企業(yè)工作計劃總結（集合13篇）

日子如同白駒過隙，不經意間，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，請一起努力，寫一份計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編幫大家整理的企業(yè)年度工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

企業(yè)工作計劃總結 篇1

xx建筑職教集團在省教育廳、建設廳、勞動廳、建筑工程管理局的領導關心支持下，在第x屆理事單位的共同努力下，全體成員單位按照“民主自愿、平等互容、互惠互利、共同發(fā)展”原則，自覺按照各自的權利和義務富有創(chuàng)造性地開展工作，取得了顯著的成效。為了促進xx建筑職教集團持續(xù)、快速、健康發(fā)展，根據《xx建筑職教集團章程》規(guī)定的活動內容，結合建筑職教集團實際，制定20xx年度工作計劃。

　　一、充實完善xx建筑職教集團網站欄目和內容。

及時發(fā)布國家、省、市有關建筑業(yè)政策，發(fā)布有關用人信息和優(yōu)秀畢業(yè)生信息。集團內企業(yè)和院校網站，通過各種媒體不斷擴大對xx建筑職教集團各會員單位的宣傳和推介。

二、進一步延展集團內校際合作辦學的覆蓋面和教學一體化。

一方面要繼續(xù)擴大參與聯合辦學院校的覆蓋面，進一步擴大五年制招生計劃，為的學校爭取生源，繼續(xù)運作“2+3”辦學模式，在聯合辦學中不斷完善人才培養(yǎng)質量的各個環(huán)節(jié)，爭取在與部分學校開展對口單招合作辦學方面實現新的突破。另一方面要加強教學的一體化建設，作為校際合作的重點，加強教學交流、教學研究、教材開發(fā)，在教學方面初步實現“五個統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一培養(yǎng)規(guī)格、統(tǒng)一教學計劃、統(tǒng)一教學大綱、統(tǒng)一教材使用、統(tǒng)一考核評價標準，有效地促進教學資源的整合，帶動成員學校教學質量的不斷提高。

三、在促進集團內校企間人才雙向交流方面有實質性進展。

要組織xx建筑職教集團內有關院校的.教師到建筑企業(yè)頂崗鍛煉，同時要積極選聘建筑企業(yè)的工程技術人員到學校擔任兼職教師。校企之間要共同協商，處理好互訪人才的待遇及有關問題，按照有利于調動雙方人才參與雙向交流積極性的原則，醞釀建立校企人才交流互訪管理制度。

四、進一步拓展深化產學研結合的廣度和深度。

要充分發(fā)揮xx建筑職業(yè)技術學院的省級建筑技術實訓基地和省級建筑節(jié)能工程技術研究開發(fā)中心，進行建筑企業(yè)職工的技術培訓和建筑領域技術課題的研究與攻關。努力使集團內的企業(yè)成為建筑類院校學生的實習基地，為學生提供現場實踐的環(huán)境和具體指導。

五、進一步搞好“訂單式”人才培養(yǎng)工作。

加大宣傳力度，建筑類院校與集團內企業(yè)廣泛開展“訂單式”培養(yǎng)，從建筑企業(yè)實際需要出發(fā)，逐步提高訂單數量和人才培養(yǎng)的質量。在教學中，校企雙方共同開發(fā)培訓計劃，教師和工程技術人員共同培養(yǎng)學生。

六、不斷加強校企間學術交流活動。

定期或不定期地舉辦學術交流研討會，xx建筑職業(yè)技術學院學報將為之開辟專題欄目，優(yōu)先刊發(fā)xx建筑職教集團會員單位的有關優(yōu)秀論文和科研技術成果方面內容。

　　七、舉辦集團內專場人才招聘會。

為便于建筑職業(yè)教育的優(yōu)秀畢業(yè)生到xx建筑職教集團內有關企業(yè)工作，xx建筑職業(yè)技術學院將適時組織畢業(yè)生供需洽談會，建筑職教集團內企業(yè)可以提前與學院聯系招聘優(yōu)秀畢業(yè)生，亦可委托xx建筑職業(yè)技術學院推薦優(yōu)秀畢業(yè)生。

八、加大建筑行業(yè)成人教育力度，積極為企業(yè)在職培養(yǎng)提供優(yōu)質服務。

xx建筑職教集團委托xx建筑職業(yè)技術學院成教學院，要充分發(fā)揮辦學優(yōu)勢，把課堂辦到企業(yè)現場，積極為集團內的企業(yè)培訓藍領技術工人，進一步發(fā)揮已有36個工種的國家技能鑒定站（點）為集團內各成員單位服務的功能，以促進提高企業(yè)的經濟增長力和綜合創(chuàng)新力。

　　九、在集團內院校引入企業(yè)資本深化教育改革發(fā)展上進行有益嘗試。

集團內的企業(yè)可與院校間以股份制形式合作辦學，運用企業(yè)資本建設以企業(yè)單位命名的各類體育場館、教學設施和培訓中心等，實現資源共享、互惠互利。

企業(yè)工作計劃總結 篇2

作為公司的財務出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為公司節(jié)約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級交給的工作，特制定出20xx年企業(yè)出納工作計劃。財務出納工作計劃對加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育，有著十分重要的作用。為了做到財務工作長計劃，短安排，使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。

一、組織財務人員參加上級組織的各種培訓

組織財務人員參加財務人員培訓，提高認識，不斷加強自身的.業(yè)務水平。了解新準則體系框架，掌握和領會新準則資料，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。

二、進一步做好預算工作

按照上級財政部門的要求，總結大口徑預算工作的規(guī)律，提高預算工作的預見性、民主性和科學性，做好物業(yè)公司部門預算的編制和落實工作。編制好年度預算，并力求切合實際。

三、加強規(guī)范資金管理

1、根據新的制度與準則結合實際狀況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關系。

3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流，使有限的經費發(fā)揮真正的作用，為物業(yè)公司帶給財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。

4、財務人員務必按崗位職責制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

四、財務管理力求科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現財務管理的作用

使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能貼合公司發(fā)展的步伐。要嚴格物業(yè)公司的硬件管理，物業(yè)公司的設備要管好用好，及時修補，嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。要嚴格管理人員，轉換要有手續(xù)，損壞丟失要照價賠償。管好固定資產帳。

以上便是我一名財務人員工作計劃，總之在20xx年里，將借改革契機，繼續(xù)加大財務管理力度，不斷提高財務人員業(yè)務操作潛力，充分發(fā)揮財務的職能作用，創(chuàng)造性的完成各項計劃資料。

企業(yè)工作計劃總結 篇3

我叫，畢業(yè)于大學專業(yè)，將調任公司辦公室秘書職務。對辦公室秘書這個工作崗位談一下自己的粗淺看法和認識，請領導批評指正。

先談一下我個人。我的為人比較低調，辦事比較認真，信奉明明白白做人，實實做事的原則。無論做任何事，無論任何時候，我對所從事的工作都從不張揚;無論大事小事，我一律都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰(zhàn)困難的人。我深知：一個人的能力是有限的，現是知識經濟的時代，社會變化日新月異，新生事物層出不窮。面對這些變化，如果我們不能很快地提升自已的.個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就適應不了這個社會，被淘汰是必然的。日常工作中，我非常重視自我修養(yǎng)、重視學習。我更重視理論知識和實踐能力的結合，能夠把學習到的知識應用于實際工作當中，用于提高自身的業(yè)務水平、工作效率，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高。干工作時我能夠全力以赴，講求效率和效益，同時我還能以嚴謹的職業(yè)操守，高尚的職業(yè)道德來約束自己;我也很重視集體利益要凌駕于個人利益之上的原則，不因公肥私，不謀私利，不循私情。日常工作中，我能夠做到把個人利益拋開，顧全集體利益。再談一下工作崗位的打算。辦公室秘書一職，對我而言，是一個挑戰(zhàn)，有些壓力;還是一個機會，能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，壓力轉化為工作的動力，精心準備，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。

日常工作中，我將遵守四個原則：一精，二細，三準，四助。一精：就是做事要精力集中，精心準備，精細安排，把所從事的崗位，鑄造成精品崗位，把每一件領導交付的事情，打造成精品工程;二細：就是辦事要細心，工作要細致，要多為領導考慮，多替集體著想，事無巨細，一律認真對待，決不馬虎;三準：一是要干標準活，站標準崗，嚴格按標準規(guī)程作業(yè);二是辦事做人要有嚴格的準則，一諾千金，時間要準，數字要準，要嚴格遵照工作的進度;四助：就是要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當我參謀助手。

我想，就辦公室秘書這個崗位職能來說，所處的地位和她的職責、作用決定了其工作性質。一是服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排;二是領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事;三是執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執(zhí)行力，不能出現腸梗阻。但是服從性并不是被動性，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞我領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。

辦公室秘書這個工作崗位又是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條。同時還要能創(chuàng)造性地工作，堅持和發(fā)揚我的傳統(tǒng)的同時，根據新的形勢、新的任務不斷探索辦事員工作的新思路、新辦法和新經驗，但是增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

企業(yè)工作計劃總結 篇4

20xx年，是公司快速發(fā)展的一年。本部門在公司領導的正確指導下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司的經營方針，努力學習，積極工作，同心協力，完成上級和公司領導交給的各項工作任務。

第一章 年度工作綜述

人力資源20xx年工作一方面通過人事日常管理、員工獎懲制度、員工入職、離職、晉升、管理等，確保各項人事管理工作的合法性、規(guī)范性，另一方面通過建立員工培訓計劃、員工薪資福利計劃、員工績效考核等，對員工實施考核、激勵，并通過企業(yè)文化的貫徹和滲透, 提升員工的凝聚力和歸屬感，提升員工的敬業(yè)度。

根據部門工作的安排，20xx年從員工招聘到勞動關系等，做了很多基礎工作。在員工關懷、薪酬福利等方面有了取得了一定的階段性進展，使人力資源部工作進一步走向成熟。但同時，仍有很多工作沒有開展或者不很完善，為此在20xx年即將結束之際，重新審視完成的工作，總結經驗和不足，以便于今后更好地開展工作。

第二章 具體工作總結

20xx年度主要完成以下幾個方面的工作：

一、招聘工作

隨著公司的發(fā)展，人員需求量較大并且需求相對緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。截至20xx年12月底，全公司在職員工472人(不含促銷員)，缺編9人。累計入職員工435人，離職員工300人(見圖)。

入離職分布圖

9080706050403020100

人數

1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月

由圖可見，二月份年前入職人員少，離職人員比較多。5月至9月，是新增南昌店人員，到年底入職人員基本沒有，離職人數的居高不下，20xx年度員工流失率達38.96%，給招聘工作帶來了一定被動性。

本年度，南昌總部現有的招聘渠道為：面向南昌的網絡招聘平臺(趕集網、58同城網、中國99店長網、零售業(yè)管理網等)及人才市場現場招聘。門店現有的招聘渠道以現場招聘、內部人員介紹、海報招聘等。在各職位收到簡歷情況分析，有關零售超市專業(yè)人員很少，有時往往收到20多個簡歷，沒有一名是符合崗位要求的應聘者進入面試階段，絕大部分屬于無效簡歷。

應聘人員分析：

1、求職者不愿意到本公司;

2、求職者臨時有事，約下次時間或已經接到其他公司的錄用;

3、求職者同時接到幾家公司的面試通知，比較之后做出取舍。

4、求職者仍在職，求職的意向并不強，抱著“了解薪資待遇”的想法和現有待遇水平對比。

5、對公司的薪資福利不滿意。

6、綜合素質、專業(yè)不夠。

二、培訓工作

培訓工作一直是貫穿始終的。從新員工入職培訓到管理層培訓，從企業(yè)文化培訓到業(yè)務技能培訓，重在讓員工真正學到用于實踐、能創(chuàng)造效益的實操本領。

因20xx年5月至10月初一直在南昌店，針對南昌店開業(yè)前制定了一套完整的培訓計劃。培訓的課程涉及到認知企業(yè)文化、了解公司規(guī)章制度、熟悉工作流程、增加業(yè)務技能、熟練操作公司軟件系統(tǒng)等培訓工作。因成本控制等因素，企業(yè)培訓以內訓為主，培訓人均為公司管理層。部分培訓課程延遲外，培訓基本上良好完成。

三、績效管理

原制定的.績效考核項目達成率太高，門店無法完成所制定的目標，所謂的績效達成也遙遙無期，導致績效考核只是一個虛名。門店對績效考核，沒有產生任何的工作效率和積極性。針對績效考核過程中存在的問題，逐步完善績效考核體系，本年度5月份重新出臺《績效考核補充管理辦法》，取消了對員工的考核，按門店所在的“部組管理層考核”為主導的考核方式。由原有的單項銷售考核，增加到銷售額、毛利額、營業(yè)外費用三大考核項目。

新出臺的績效考核方案，即簡單又易懂，門店自5月份開始執(zhí)行新的績效考核方案，調動了人員的積極性，執(zhí)行部門與部門之間的公平工作競爭，促進工作效率明顯提高。

為了將績效與薪酬更好銜接，合理考核部門工作完成情況，并在薪資中得到體現。每月本部門督促各部組績效達成情況，每月中旬統(tǒng)計核算各門店的績效考核達成率及獎金分配，并且發(fā)至各部門。

20xx年度各部門績效獎金分配如下圖：

由圖表可以看出，樂安店在公司績效達成率是最高的。主要體現在9月至12月，各項指標達成都比較其他門店高出許多。

四、薪酬管理及耗材管理

本部門的薪酬管理主要為每月制定總部人員工資表、抽查門店考勤及工資。公司耗材管理，也是人力資源部的常規(guī)工作。主要做以下工作：

(1)、本年度每月10號-15號之前，門店考勤、工資全部轉發(fā)到本部門，對其督促、抽查門店的日?？记跔顩r;

(2)、本年度每月根據門店所產生的銷售、人員薪資來統(tǒng)計核算門店人事成本控制率;

(3)、本年度每月1號、15號門店提報耗材、辦公用品到本部門，進行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放;

(4)、本年度每月在規(guī)定的時間內對耗材供應商到貨率的統(tǒng)計及核算。

(5)、20xx年度薪資統(tǒng)計(如圖)：

(6)、20xx年度每月門店人事成本費用統(tǒng)計(如圖)：

如圖所示，因南昌店營業(yè)面積達6000平米，加之沒有廠家的促銷員，正式員工的增加，南昌店的人事成本還是比較高。其次是鉛山店，因在11月份年底門店開門營業(yè)整改，裝修期間影響了門店的銷售，因此人事成本在年底一直較高。婺源一店人事成本控制還是蠻好，一直控制在3.5%-4.0%之間。

五、勞動關系管理

(一)本年度規(guī)范了入離職手續(xù)流程。入職需填具統(tǒng)一的應聘登記表，附上寸照、身份證復印件各2張，相關人員還要有擔保人，交納一定的管理費。離職需提前一個月在人事處領取離職申請表，各部門簽字報備，所有人員入離職，都由人力資源部做好相應的檔案資料備案，一切流程均按規(guī)章制度嚴格執(zhí)行。

(二)認真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時的進行更新。

(三)因門店女性占比達到85%，本年度三月八日婦女節(jié)，發(fā)放物資做為節(jié)日的禮物送給一線的女性員工，該項員工關懷措施得到員工一致好評，是企業(yè)“家”文化的具體體現，值得繼續(xù)發(fā)揚。

(四)本年度評選年度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理，對此舉行員工評優(yōu)涌現出一大批優(yōu)秀員工及部門團體。員工付出的努力得到肯定，調動了員工積極性和創(chuàng)造力，企業(yè)文化深入人心。

第三章 年度工作出現的問題及改進建議

人事管理工作按照崗位職責要求，為人力資源部的戰(zhàn)略目標實現，發(fā)揮了作為人力資源部重要組成部分應有的作用，但是，在年度結束時，也仍有一些工作并未完成，同時在有些工作的推進過程中，也存在很多問題，為了更好地總結經驗教訓，促進以后工作更好地開展，現簡要總結如下：

1、人事招聘未完成儲備人才的工作。分析原因如下：(1)薪資待遇偏低，難有競爭力;(2)現有招聘渠道效果不大，未在人事招聘上作合理費用投資。

改進：(1).開發(fā)多渠道，多方面發(fā)掘人才。如組織大中專院?，F場招聘等;(2).特招一批儲備干部，統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一實習、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一分配的原則;(3).加強相關面試的技巧，降低用人風險，將更多精力放到人事招聘工作上來。(4).增加人才數據庫。對人才數據庫進行能力分類、崗位分類、專業(yè)分類等。

做好人才儲備工作是人事一項重要工作，后續(xù)將及時將合適的人才補入合適的崗位，既要有專業(yè)型、綜合型、管理型人才儲備。

2、培訓工作成效不大。究其原因，主要如下：(1)員工對培訓普遍缺乏認識，甚至因占用其休息時間而有抵觸情緒;(2)培訓計劃單薄空泛，之前無培訓需求調查，之后無培訓效果評估;(3)執(zhí)行力不強，部分課程因特殊原因順延，而事后未按計劃跟進，導致擱置。

改進：(1)、開展培訓工作前進行員工動員大會，從員工到管理層都深刻認識到培訓的重要性以及其能帶來的效益，不要將其視為負擔;

(2)、從需求調查開始，嚴密制作培訓計劃，直至評估考核，善始善終;

(3)、嚴格按計劃開展工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司流程，認同企業(yè)文化;

3、缺乏對基層員工溝通渠道。員工工作、生活各方面問題無法有效反映到管理層，導致人力資源部總是被動接受員工離職，無法在員工有情緒之前就及時疏導、排除。

改進：(1)加強門店管理層進一步打造溝通平臺，定期進行員工訪談，重視員工的意見和建議，積極采取改進措施，取得員工對公司的信任，提高員工滿意度，把員工關系工作做到實處。

(2)部門執(zhí)行力有待提高。很多制度因各種因素未能真正執(zhí)行下來，導致公司意志成為紙上談兵。建議強化這一塊。

4、薪資福利低于同行業(yè)15%-20%，無社保，給人事招聘帶來很大的壓力。

建議：(1)對資深員工或管理層，進行購買社保，并簽定正式勞動合同。

(2)對員工的入職滿一年后，可多領取一個月的薪資(全年發(fā)放13個月工資)。

(3)增加行政績效考核，在工資欄里，增加一項行政績效工資，同時制定嚴格的、鐵的紀律，獎罰分明。行政績效對門店現場管理要求比較高，門店的現場管理監(jiān)督一定要到位，做到公平、公正、合理。

以上就是本人的年度工作總結，在以后的工作中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路，改進工作方法，將眼光放得長遠一些，將思維放的再開闊一些，開拓創(chuàng)新。

企業(yè)工作計劃總結 篇5

繼往開來的20xx年即將過，工程部全體員工在公司的方針指引下、在各級領導關懷下，以及同各部門的密切配合、團結一致，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證基地所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司整體目標做出積極貢獻。

一、工作目標和任務完成情況

1、設備設施維修：工程部根據具體情況，結合以往的工作經驗，全面對各系統(tǒng)開展了解。學習預防維修，努力提高設備功效，不同程度的延長了設備設施的使用年限。對強、弱電系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、太陽能系統(tǒng)、消防系統(tǒng)﹑給、排水、系統(tǒng)按計劃、有步驟地進行了深入了解和學習維修保養(yǎng)知識。

二、在配電系統(tǒng)中，在現有的環(huán)境上，對配電室進行了長期的打掃與保潔，因為施工單位隨時進去施工。對基地密集型母線槽實行每天巡查制，發(fā)現異?，F象，及時組織人員進行搶修；處理系統(tǒng)線路故障跳閘多起，確保了基地正常運行。

三、在太陽能系統(tǒng)中，我們采取了24小時8次的巡檢制度，其中白天晚上各4次，發(fā)現多處隱患及時處理，處理不了的及時與廠家取得聯系，確保熱水供應正常。堅持每天對控制箱檢查、儀表檢查、線路檢查，水泵檢查、設備檢查。確保機組運行良好無滲漏

四、在中央空調系統(tǒng)中，因為一級管網管路比較臟，雜質比較多，從11月15日供暖以來，我們清洗過濾器6次，確?；毓┡＿\行。堅持每周對控制箱、線路檢查，機房設備的保養(yǎng)檢查；定期對空調制熱機組進行全方位檢修保養(yǎng)，確保機組運行良好無滲漏。嚴格控制用水量，確?？照{水指標在安全范圍內。因為施工單位在樓層修理風機盤管，每天都放水。

五、日常維修：20xx年度10月以來，共接報完成800余項維修安裝工作，其中有研發(fā)中心區(qū)域維修，還有接待中心區(qū)域維修、伙房、公司各部門維修等。得到了各部門的好評與認可。

以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自己。物品領用管理，做到專人負責，出、入庫明細，領用人簽字，領導認可等，保證了公司材料的利用率。工程部設立評比制度，做到周周檢查、總結，使設備設施更加具體化、明細化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度，配電室、空調機房實行了三班輪班制，公共維修實行了正常休班制。

六、能源統(tǒng)計及節(jié)能降耗：工程部在上級領導的指導下，在公司、部門的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計，周周有總結，月月有匯報使領導對各項能源有充分的了解。較好的完成了基地公共照明、外部照明燈的調節(jié)，空調系統(tǒng)的調節(jié)，太陽能系統(tǒng)調節(jié)等。

七、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了基地的各項工作，及時配合處理“接待中心空調不供熱”突發(fā)故障；完成了消防設備設施日常檢修工作，為大廈創(chuàng)造了良好的運行環(huán)境。工程部緊密團結，共同努力，全面配合施工單位，包括臨時用電單位，完成對樓層配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)﹑給排水系統(tǒng)﹑中央空調系統(tǒng)的設備了解工作。對各設備實施管理工作。

八、存在問題、自開業(yè)以來，工程部的全體員工盡心盡力地為基地做了大量的工作，不論是份內還是份外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。

1專業(yè)技術水平還比較欠缺，一專多能的水平還達不到。

2工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。

3維修單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，

4個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質量有待提高，與采購部門溝通有待提高。

5和各部門工作銜接還不是很完美

　　二、20xx年工作安排

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展計劃。主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據基地實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人，具體計劃如下：

一按照年度保養(yǎng)計劃對設備設施進行保養(yǎng)

2對高﹑低壓配電柜負荷開關進行檢查及保養(yǎng)；對高、低壓設備，高、低壓配電柜，變壓器進行檢測、保養(yǎng)。

3對空調制熱機組、閥門進行保養(yǎng)。空調管道進行檢測維修。

4對太陽能熱泵機組、輔助加熱機組、閥門管路等檢修保養(yǎng)。

5對中央空調系統(tǒng)冷卻塔進行檢修清理。

6及時完成公司交辦的`各項工作。

二完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修單看各部門服務的滿意程度。

嚴格規(guī)范結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄

三落實;對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發(fā)現問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。

從開業(yè)到現在，根據物業(yè)管理的經驗，基地設備的故障率將逐步明顯提高，部分設備的配件將有一個逐步更新的過程。因此20xx年工程部將在20xx年的基礎上制定出更加詳細的維護保養(yǎng)計劃加大對基礎設備設施的維護保養(yǎng)力度，增加重點設備的點檢頻次。同時將制定出更加合理的管理制度讓基地的重要設備和具體的責任人掛鉤。還有對外圍單位的維保工作，工程部將加大監(jiān)管力度，保證設備的周檢、月檢、年檢能保質保量地完成。另外在節(jié)能工作方面工程部將再接再厲節(jié)約每一度電和每一立方水，為“加快建設節(jié)約型社會，全力打造節(jié)能型部門”做出我們應有的貢獻。請公司領導相信20xx年物業(yè)工程部一定會積極配合公司為保證基地的正常運轉、延長設備設施的使用壽命和降低大廈運行成本等方面作出更大的努力！

以上就是我部20xx年工作總結及20xx年工作計劃，有不足之處還請領導和同事們批評。

企業(yè)工作計劃總結 篇6

20xx年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20xx年的財務出納人員個人工作計劃。

一、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育

首先參加財務人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況報告。

　　二、加強規(guī)范現金管理，做好日常核算

1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關系。

3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流，使有限的經費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

　　三、個人見意措施

要求財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現金管理力度，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。

關于企業(yè)財務部工作計劃5

XX年是公司發(fā)展中的關鍵一年，集團公司成立后，一切都以嶄新的面貌呈現。站在新的起點，財務部將一如既往地圍繞公司的總體經營思路和發(fā)展規(guī)劃，認真貫徹執(zhí)行公司財務預算，以加強財務核算、提高會計素質為主要工作內容，以精細化核算、數量化考核為工作方法，以利潤最大化為目標，以資產經營責任為主線，全面推行制度化、標準化、程序化、信息化的財務管理模式，加強成本核算，實行全員、全過程的財務管理策略，從嚴管理，積極為公司領導經營決策當好參謀，為完成公司經營目標作出應有的努力?，F就目前情況，提出以下初步構想：

1、財經整頓貫徹一個“實”

按照國家局《五條紀律》要求，針對XX年財經秩序專項整頓自查出來的薄弱環(huán)節(jié)，如扎賬時間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產管理不科學、財務收支不合規(guī)、核算不實、手續(xù)不全等問題，積極進行整改和自查自糾，進一步深化會計基礎，完善財務管理體制。明年的重點要放在區(qū)局和基層網點，要規(guī)范會計核算、原始記錄、財產清查的操作、傳遞、交接手續(xù)，落實資金、商品、資產的管理責任，強化內部控制，使管錢管賬管物嚴格分工，相互核對，相互監(jiān)督，防止經營活動中的失誤差錯，保障各財務環(huán)節(jié)安全運轉，全面推動財務管理規(guī)范運作，通過專項整頓建立起規(guī)范、守法、誠信的`財經秩序，確保在明年二至五月的省局復查和五月以后的國家局重點檢查中全面過關。

2、財務集中實現一個“流”

全省“集中財務、資金中心、電子商務”三位一體的信

息管理系統(tǒng)應用軟件已由省局項目組完成，明年一季度將正式運行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會計科目與科目級次，統(tǒng)一固定資產折舊年限、方法，統(tǒng)一存貨分類與單據格式，實現省局對分、縣公司會計業(yè)務的跨單位審核、聯查，直接進行預算表單的審批，為適應省局新管理方法的要求，我們將對目前的核算流程進行重組，資金每日上劃，費用按預算按月核拔，與省局、網點上下聯網，會計報賬一天一報，財務、資金數據及時上傳，讓資金流、商品流、信息流實現數據共亨，建立“集中財務、分級控制、全面預算、責任會計”的財務管理體系。

3、資金管理突出一個“零”

一是零資金運營，零運營資金并非真的零資金，而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產經營運作。明年由于省局要搞全省資金中心，企業(yè)資金帳戶開在省行，貨款按合同合同執(zhí)行劃帳，留在企業(yè)周轉的錢將非常少，我們將盡量利用各種應付款、應交款、預收款、未交稅金、未交利潤等負債資金進行負債經營，實現零資金成本。

二是零庫存管理，對各單位實行庫存定額，超定額的單位將按超出比例扣減其經營得分，反之則增加得分，讓庫存定額與工資掛鉤，促進各單位勤進快銷，加速資金周轉。

XX年全球金融危機時刻警示著我們，在新的一年里，財務部工作人員應在廠領導的正確領導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關辦法。在國家各項財務法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：

1、組織財務部各員工對國家有關法律法規(guī)、會計制度、安全法、財務制度、管理制度等有關法律法規(guī)進行系統(tǒng)學習。

2、在財務部內部明確考核制度：財務人員的分工及各職能部門的協作，要分工明確并帶有互相協作補充性，相互配合的工作中不斷學習，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用，對違規(guī)違紀行為起到監(jiān)督智能。

3、在應收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管會計的職責，制定相應的制度，如對應收款的監(jiān)督，應制定相應的規(guī)定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關銷售責任人都應有相應的監(jiān)督，加大財務監(jiān)督力度。

4、在對公司其他部門的工作方面：對各科室產生的各項費用進行核算，為公司節(jié)省每一筆支出，從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面，認真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務的考察及發(fā)票的接收工作，認真完成每月的報稅工作。

5、對車間的耗用、檢修期間產生的各項費用進行把關，為節(jié)約成本、減少開支做好每一項工作，對各項費用的節(jié)、超進行考核并報公司領導，協助領導做好決策工作。

6、對前工作期間應進行有階段性的總結，從月度小結到季度、半年、全年總結；做好資金預算工作，其中包括對應付款項、應收款項、車間檢修估算等等；做好財務報表的編制工作，要求帳務清晰、任務明確；積極配合公司其他部門接受集團公司的考核及檢查。

企業(yè)工作計劃總結 篇7

過去的一年，公司的環(huán)保工作雖然取得了一定成績，但仍存在許多不足，主要表現在：x催化劑鹽泥濾出率仍然不高，x脫硫硫磺提煉回收率低，x污水處理效果至今沒有根本性的好轉，環(huán)?，F場管理漏洞還比較多，部分員工(包括管理人員)環(huán)保責任心不強，違章違規(guī)現象仍時有發(fā)生等。同時隨著各級部門環(huán)保執(zhí)法力度的不斷加強、城市建設的不斷擴展和民眾對環(huán)境質量要求的不斷提高，公司所面臨環(huán)保工作壓力依然非常大。

為在新的一年里統(tǒng)一思想、明確目標，指導各部門更好地開展20xx年環(huán)保工作，特制定本計劃。

一、指導思想

圍繞公司“推行清潔生產，抓好污染治理，實現環(huán)境友好”的環(huán)境方針和年度工作目標，進一步落實環(huán)保責任制，加大環(huán)保宣教力度，加強外部交流與溝通，突出清潔生產，著力抓好污染治理，抓實抓細環(huán)?，F場管理工作，持續(xù)改進環(huán)境管理體系，完善環(huán)保應急設施，確保年度環(huán)保工作目標的實現。

二、工作目標

1.確保全年廢水、廢氣穩(wěn)定達標排放，進一步削減污染物排放總量。

公司總排口平均濃度：氨氮≤40mg/l、CODcr≤300mg/l;全年外排廢水CODcr同比下降10%，氨氮同比下降1%。

各類鍋爐煙氣達標排放，即SO2≤900mg/Nm，煙塵≤200mg/Nm。

2.外環(huán)境監(jiān)測各污染因子達標率在98%以上。

3.廢渣實現零排放，其他固廢得到有效利用與處置。

4.環(huán)境敏感點噪聲達標率100%。

5.杜絕重大環(huán)境污染事故。

6.環(huán)境管理體系有效運行，通過第三方監(jiān)督審核。

7.通過江山市環(huán)境信用等級評定。

三、主要措施

1.加強環(huán)保工作領導，進一步落實環(huán)保責任制。

根據公司機構和人員變動情況，及時調整環(huán)境保護管理委員會組成成員和各級環(huán)保管理網絡人員，進一步明確公司環(huán)境保護管理委員會和各級環(huán)保管理網絡人員的職責。

按責任制要求，結合現場實際，進一步完善環(huán)保管理標準與考核細則，嚴格部門環(huán)保業(yè)績考核。

要求各生產廠對公司環(huán)保工作目標進行細化，確保責任到33車間(工段)、班組、員工，各部門要從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度處理好生產與環(huán)保、經濟效益與環(huán)境效益的關系，在計劃布置生產、檢修工作的同時計劃布置好環(huán)保工作，使環(huán)保工作真正落到實處。

相關部門要繼續(xù)對所管轄的'承包方、承租方、外協施工單位施加環(huán)境影響，在相關協議中明確各自的環(huán)保職責和義務。

2.加大環(huán)保宣教力度，提高執(zhí)法、守規(guī)意識。

年內要充分利用公司內部報刊、網站、安全(環(huán)保)員例會等平臺，宣傳國家有關環(huán)保法律法規(guī)、政策要求和清潔生產、ISO14000環(huán)境管理標準等知識，及時通報公司環(huán)保工作目標、計劃、規(guī)定、“三廢”排放和污染源控制等情況。繼續(xù)做好“6.5”世界環(huán)境日宣傳工作，結合“安全生產月”和“安康杯”競賽等活動，繼續(xù)開展環(huán)保、安全、消防知識競賽活動。

做好三級環(huán)保教育和日常教育，有計劃地開展工藝、設備、安全、環(huán)保管理方面的內部互訓，有重點地組織生產管理人員環(huán)保法規(guī)、標準及專業(yè)知識、業(yè)務能力的專項學習，不斷提高管理人員對環(huán)保法律、法規(guī)、標準的把握能力和環(huán)保工作、管理能力。組織進行環(huán)保合規(guī)性評價和環(huán)保管理評審，補充完善公司環(huán)保規(guī)章制度，同時加強環(huán)保法律法規(guī)、標準及公司環(huán)保規(guī)章制度執(zhí)行情況考核，不斷提高各級人員的執(zhí)法、守規(guī)意識。

3.加強外部交流與溝通，營造和諧的發(fā)展環(huán)境。

以走訪、座談會、現場會等形式，主動向鄰近社區(qū)居民和周邊村民通報公司采取的各項安全環(huán)保措施及取得的成效，聽取他們的想法、要求和建議，繼續(xù)與周邊村開展聯誼活動，做好信息溝通，增進相互了解和理解，積極探索與網民就公司環(huán)保問題的討論與溝通方式，最大限度地爭取民眾對公司環(huán)保工作的理解和支持，努力營造一個和諧的發(fā)展環(huán)境。同時做好環(huán)境影響投訴響應與處理工作，努力尋求有效快捷的響應和處理方式。

積極運用各種媒體，加強公司安全環(huán)保理念和安全環(huán)保工作的宣傳，利用x媒體通報公司檢修情況，主動接受社會各界來對公司環(huán)保工作的監(jiān)督。

根據市企業(yè)環(huán)境行為信用等級評價工作要求，做好信用等級評價申報;繼續(xù)開展創(chuàng)省綠色企業(yè)工作，力爭獲得省綠色企業(yè)稱號。通過這些榮譽的獲得，進一步提升公司安全、健康、環(huán)保的整體形象。

繼續(xù)做好向上級環(huán)保部門的匯報與溝通，按要求完成排污許可、環(huán)基報表、危險廢物管理計劃和固廢綜合利用等的申報。

企業(yè)工作計劃總結 篇8

20xx年是xx鎮(zhèn)鞏固杭州市衛(wèi)生鎮(zhèn)的第一年，我鎮(zhèn)的健康教育工作將繼續(xù)在市委、市政府的正確領導下，緊緊圍繞建設社會主義新農村、鞏固杭州市衛(wèi)生鎮(zhèn)的宏偉目標，積極組織多種形式的健康教育和健康促進活動，努力提高全民的健康意識，逐步形成健康文明的生活方式，促進全鎮(zhèn)人民健康水平的提高，為我鎮(zhèn)社會經濟發(fā)展提供強有力的保障。

一、目標任務

1、健康教育網絡

今年，我鎮(zhèn)各村要按照標準，繼續(xù)鞏固完善健教工作取得的成果，繼續(xù)加強健康教育機構建設，做到編制落實，人員到位，經費保證。各村要進一步鞏固和完善以健教機構為中心，以醫(yī)療衛(wèi)生保健機構為骨干，中小學校為依托的健康教育網絡。各村要增設1個高標準健康教育專欄，進一步加大健康教育檔案。我鎮(zhèn)要加大健教業(yè)務組織指導力度，加強對轄區(qū)內專兼職人員的`培訓，定期組織對基層健教工作的督導和檢查評比，對健康教育計劃實施情況進行結果評價。

2、各村健康教育

各村健康教育是健康教育工作的重點和難點。各村要繼續(xù)把健教工作作為各村建設的一項重要內容來抓，繼續(xù)落實和完善各村健康教育，做到“五有”：即有健教組織網絡、有固定而規(guī)范的宣傳陣地、有健康教育資料入戶、有健康教育工作計劃、有健康教育評價總結；使居民基本衛(wèi)生知識知曉率達90%以上，衛(wèi)生行為形成率達85%以上。要重點抓三項工作：一是要加強對村健康教育建檔工作的指導，確保健康教育檔案的規(guī)范化。二是繼續(xù)開展創(chuàng)建健康教育示范村活動，選擇基礎較好的村作為本轄區(qū)健康教育的示范單位，加強指導，逐步完善，確保全年創(chuàng)建健康教育工作的順利開展。三是要繼續(xù)配合各村衛(wèi)生服務機構的建設工作，將健康教育工作納入各村衛(wèi)生服務范疇，加強各村健康教育宣傳陣地的建設，建立社區(qū)居民健康教育檔案，利用各村衛(wèi)生服務機構的專業(yè)優(yōu)勢，加大健康教育力度。

3、學校健康教育

要繼續(xù)加快學校健康教育工作的步伐，中小學校要做到“八有”：有組織、有計劃、有課時、有課本、有教師、有教案、有考核、有評價。要繼續(xù)開展“小手拉大手”活動，壓濾機濾布系統(tǒng)內全年開展健康教育知識競賽兩次，發(fā)動引導學生爭當文明學生，通過學生動員家長，共同養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。全鎮(zhèn)中小學生健康開課率達100%以上。

4、醫(yī)院健康教育

鎮(zhèn)衛(wèi)生院要加強對各村診所健康教育工作的指導，提高健康教育的檔次和水平，使其做到健康教育工作有組織、有領導、有專人負責，通過健康教育知識講座等形式，大力宣傳健康知識和防病知識，使住院病人相關衛(wèi)生知識知曉率達90%以上。要繼續(xù)開展創(chuàng)建健康教育示范診所活動，確保創(chuàng)成健康教育示范診所。在全鎮(zhèn)開展“辦好一個專欄、一份墻報、指導一個村、一個學校、一個示范診所”為重點的健康教育工作“五個一”工程，從而帶動全鎮(zhèn)健康教育工作的開展。

5、行業(yè)健康教育

各村、鎮(zhèn)屬企事業(yè)單位要加強對轄區(qū)有關行業(yè)健康教育工作的督導。廠礦企業(yè)要進一步完善勞動保護設施，建立勞動保護制度和職工健康檔案，有針對性地開展職業(yè)病防治、女工保健和環(huán)境保護知識培訓；機關單位要積極開展健康教育活動，不斷提高干部職工的健康知識水平。要通過多種形式的健康教育活動，使職工相關衛(wèi)生知識知曉率達90%以上。

6、控煙健康教育

要利用“世界無煙日”（5月31日）開展大型控煙宣傳活動,普及煙草危害相關知識，認真做好控煙工作。

7、愛國衛(wèi)生月宣傳

各村要積極組織抓好愛國衛(wèi)生月的宣傳工作。濾布要通過召開動員會、電視、懸掛橫幅，制作版面、健康咨詢、發(fā)放宣傳資料、義務勞動等多種形式廣泛宣傳，深入發(fā)動，掀起全鎮(zhèn)愛國衛(wèi)生的運動熱潮。鎮(zhèn)健教中心要邀請健康教育方面的專家，講解健康教育知識。各村也要結合實際，全年至少開展2次健康教育宣傳活動。各單位要繼續(xù)開展爭創(chuàng)衛(wèi)生先進單位活動，創(chuàng)造條件，至少申報創(chuàng)建衛(wèi)生先進單位。

二、主要措施及要求

1、各村及各有關單位要按照要求，迅速行動，把健康教育工作納入議事日程，明確專人負責此項工作，并保證將健康教育人員、經費落實到位。

2、本實施意見安排的各項工作，鎮(zhèn)愛衛(wèi)辦將實行全過程管理。凡是在規(guī)定時間內沒有完成任務的，鎮(zhèn)愛衛(wèi)辦將通報批評并記入年度總成績。

3、各村、有關單位發(fā)按照“硬件建設上臺階、軟件管理上水平”的工作思路，認真完成各自的健康教育工作任務。

企業(yè)工作計劃總結 篇9

尊敬的領導：

20xx轉瞬間，年在我們忙碌的工作中已經過去。

20xx回首年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的一年，不斷改善完善各項管理機能的一年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，“業(yè)戶至上”的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的`腦海。

回顧一年來的客服工作，有得有失?，F將一年來的客服工作述職如下：

一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度

在年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，年的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發(fā)展現狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。

二、理論聯系實際，用心開展客服人員的培訓工作

x利用每周的客服部例會時光，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對“服務理念”的認識更加的深刻。

三、日常報修的處理

據每周末的工作量統(tǒng)計，“日接待”各種形式的報修均達十余次。根據報修資料的不一樣用心進行派工，爭取在最短的時光內將問題解決。同時，根據報修的完成狀況及時地進行回訪。

XX四、區(qū)物業(yè)費的收繳工作

XXXX根據年初公司下達的收費指標，用心開展、區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。

五、能源費的收繳工作

XX如期完成區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布XX置的新的任務，區(qū)首次入戶抄水表收費工作。

XX六、區(qū)底商的招租工作

XX制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了項目。

總之，在年的工作基礎上，年我們滿懷信心與期望,在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，用心探索,勇于進取，我們必須能以“的努力”完成公司下達的各項工作指標。

此致

敬禮！

企業(yè)工作計劃總結 篇10

經過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，作為一名在xx銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認為在營銷產品中都要具備：靈敏的反響能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。

經過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。

從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有經驗之外，更重要的是自己的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當的壓力可以給與我推動力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在翻開一片天地！

一、對自己要有信心

在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門，好不容易鼓起勇氣進門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當的消極了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領導得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產品通過流暢的語言介紹給客戶〞。這番話深深的刻入我的腦海中，每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自己有信心、對產品有信心，那我已經成功了一半。

二、給自已在不同時期制定一個力所能極的目標每個人都要合理安排每一天的工作，都要有方案性、目的性，為了防止一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我作為一個新營銷小分組長，除了我自己，還要帶著組員，既然帶著了一支小團隊，那要有周詳的工作方案、合理時間安排、充分調配人員、良好的團隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標！

三、要瞬間獲得客戶的信賴

在營銷產品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的'開場白往往是成功的一半。當然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅表達在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。

四、在營銷失敗中學到新知識

常言道：“失敗乃是成功之母〞！在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。

以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些總結，如果我們能做到：“把握現在、向過去學習、著手創(chuàng)造將來。想象一個美好的將來是什么樣子的，制定一個切實可行的方案，今天就做些事情使之成真。明確你的目標，開掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會更快樂，更成功！

企業(yè)工作計劃總結 篇11

時間如流水，不經意間20xx就在我們的忙碌中悄然溜走了。在新的一年里，我會在上級領導的悉心栽培下，為公司做好有關工作，提升公司在客戶心目中的服務形象，特制定20xx年個人工作計劃如下：

一、創(chuàng)建“服務形象”

嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。

二、轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”，認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)

三、增強責任感、增強服務意識，團隊意識

積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應該立即處理客戶所反映的問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的`完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。

四、及時處理客戶投訴

每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定，應即時反應給相關的制作部門(責任部門)，。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。

綜上就是我對于下一年工作的目標計劃?？赡苓€有很多不完善的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中的光輝形象。

企業(yè)工作計劃總結 篇12

今年來，企業(yè)在董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，"XX"品牌得到了社會的初步認同。總體上說，成績較為喜人。為使企業(yè)各項工作上一個新臺階，在新的年度里，企業(yè)將抓好"一個中心"、搞好"兩個建立"、做到"三個調整"、進行"四個充實"、著力"五個推行"。以下是本企業(yè)的年度工作計劃：

一、切實完成年營銷任務，力保工程進度不脫節(jié)

1、實行置業(yè)任務分解，確保策劃代理合同兌現

20xx年企業(yè)各類樓盤的銷售任務是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按 XX所簽協議書，該任務的承載體為策劃代理企業(yè)。經雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理企業(yè)可實行置業(yè)任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷 新的一年，企業(yè)在20xx年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造"XX"品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，XX應在廣告類種、數據統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現象的產生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

策劃代理企業(yè)的置業(yè)顧問以及企業(yè)營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，企業(yè)將充分運用此部分資源。策劃代理企業(yè)首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

1、聯結醫(yī)藥市場現狀，制訂可行的招商政策

按照企業(yè)與策劃代理企業(yè)所簽合同規(guī)定，XX應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯后。企業(yè)要求，上述兩書在一季度由策劃代理企業(yè)編制出臺。 為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

3、明確招商任務，打好運營基礎

XX項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產企業(yè)、總經銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構等任務為300家。由策劃代理企業(yè)與招商部共同承擔。

4、做好物流營運準備，合理有效適時投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的.交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，企業(yè)將與市物流研究所進

行合作，簽訂合作協議并按合同協議履行職責。為使企業(yè)營運走向市場化，企業(yè)擬成立物流部，擬制定XX醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設施、設備構成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。

三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎

XX的企業(yè)精神"三生萬物，以人為本;和合求實，科學求真"決定了XX品牌的打造，XX集團的建立，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質。新的一年，企業(yè)將在"四個充實"上扎扎實實開展工作。

1、充實基礎工作，改善經營環(huán)境

企業(yè)所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮夸。規(guī)范行為，細致入微。通過做好基礎工作，改善內部工作環(huán)境和外部經營環(huán)境。該工作的主要標準，由辦公室制定的企業(yè)《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，企業(yè)在新的年度由辦公室承辦編制《XX工作動態(tài)》，每半個月一期。

2、充實各類人才，改善員工結構

企業(yè)的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前企業(yè)員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20xx年，企業(yè)將根據企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于XX的各類人才，并相應建立XX專業(yè)人人才庫，以滿足XX集團企業(yè)各崗位的需要。

企業(yè)工作計劃總結 篇13

本學期自開學以來，本人熱愛本職工作，認真學習新的教育理論，虛心請教有經驗的老教師。并時時刻刻以一名合格的人民教師標準，嚴格要求自己，以教育方針為指導，以教好學生、讓學生全面發(fā)展為目標，努力使學生學有所得。下面是本人在本學期中的教學經驗及工作內容。

一、政治思想方面

進一步堅定自己從教的信心。認真學習新的教育理論，及時更新教育理念，注意從書本中汲取精華，認真學習仔細體會如何做好一名人民教師。

二、教育教學方面

1、積極參加學校安排培訓“四步教學法”。

2、認真學習學校安排的政治業(yè)務學習。

3、課前認真?zhèn)湔n，寫好教案。認真鉆研教材，了解教材的結構及其重點與難點，掌握知識的邏輯，從教材中汲取精華并傳授給學生。了解學生原有的知識技能，并根據學生情況修改教學難度。

4、本學期在設備條件不足的條件下，采用畫圖和部分零件實物觀看的教學方法，以提高學生對焊接技能的認識。在設備有限的條件下，安排學生每人都要進行操作課，以加強學生的動手能力。

5、積極參與聽課、評課，虛心向指導老師及同行學習教學方法，以提高自身的教學水平。課堂上組織好課堂教學，關注學生的`學習動態(tài)，適當采用不同的教學方法以提高學生學習的興趣。并布置好作業(yè)讓學生加強當天所學到的知識。熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感到老師的關心，促進師生間的'和諧關系。

三、工作考勤方面

熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事而耽誤工作的時間。本學期擔任除擔任電氣焊老師外還承擔了學校的日常維修工作全部按時完成，沒有缺漏。認真積極作好自己分內的工作，如：課時制定計劃、教師工作手冊的填寫、布置作業(yè)、建立試題庫、參加聽課、評課活動等。

當然，人無完人，金無足赤。由于在教學方面和科室的工作時間有時候分配不均，導致兩頭有些不兼顧，而且在組織教學方面也存在一些不足。在今后的教學工作中，我將更嚴格要求我自己，努力工作、發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點，為學校美好的將來奉獻自己的力量。