在生活中,報告與我們愈發(fā)關系密切,不同種類的報告具有不同的用途。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編為大家整理的行政專員實習報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
隨著社會的快速發(fā)展,當代社會對即將畢業(yè)的大學生的要求越來越高,對于即將畢業(yè)的我們而言,為了能更好的適應嚴峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快的融入社會,同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎,我系同學各自開展了頂崗實習活動。
一、實習目的`:
畢業(yè)實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結(jié)束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。
二、實習單位及崗位介紹:
XXX公司于20xx年開始運營,專注于廣州地區(qū)的網(wǎng)絡招聘,為企業(yè)提供專業(yè)的招聘解決方案。團隊平均年齡不到25歲,是一支富有朝氣,富有活力的營銷團隊。
實習內(nèi)容和方法:
在公司實習期間,我從事的是辦公室行政文員工作,主要負責:接聽、轉(zhuǎn)接電話工作。
在做以上的工作的時候,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務知識,拓展了所學的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教、學習,根據(jù)公司的規(guī)定,結(jié)合自己的理論基礎、專業(yè)知識,爭取有所創(chuàng)新,認真做好每一份工作。
三、實習內(nèi)容及過程:
剛進公司時,對整個公司的工作非常陌生,文員工作也不知道從何下手,更談不上管理,我從以下三個方面開始學習并熟悉工作:
1、工作流程的了解;
2、應用專業(yè)知識的熟悉;
3、人際關系的協(xié)調(diào)。
盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色,但是我一方面認真的學習和努力完成領導布置的任務之外,積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪,因為你實在是初出茅廬,而且同事們特別是年齡大一點,所以職位高一點的員工一般都不會給你機會,也不會相信你,甚至有的還會給你臉色,要不就還會誤會你的意思,以為你是在炫耀,要不就是邀功,其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。
四、實習總結(jié)及體會:
短短的幾個月結(jié)束了,我的實習經(jīng)歷也隨即結(jié)束。這次實習讓我獲益良多,主要體現(xiàn)在三個方面:
一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學的實踐任務。
二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
三是在實習單位受到認可并促成就業(yè)。
一、畢業(yè)實習目的
熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程,把所學理論知識應用于實際,鍛煉社會實踐能力,并在工作中學習新知識,對所學的知識進行總結(jié)提升,以指導未來的學習重點和發(fā)展方向。
二、實習單位及崗位介紹
(一)實習單位介紹
(二)實習崗位介紹
行政人事助理崗位職責
1、負責招聘工作,應聘人員的預約,接待及面試;
2、員工入職手續(xù)辦理,員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理;
3、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理;
4、負責與其他部門的協(xié)調(diào)工作,做好信息的上傳下達;
5、負責公司各部門的行政后勤類相關工作;
6、負責考勤及工資績效的核算;
7、負責部門一些日常行政事務,配合上級做好行政人事方面的工作;
8、負責制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績效考核制度;
9、負責組織企業(yè)文化建設工作,包括公司慶典、年會安排、會務組織、文體活動安排等;
10、協(xié)助上級制定各部門崗位職責說明書,報批后監(jiān)督并執(zhí)行;
11、協(xié)助上級制定員工培訓計劃,包括新員工培訓以及所有員工的培訓計劃;
12、負責對新員工進行企業(yè)制度與文化的培訓工作,建立企業(yè)形象;
13、負責協(xié)助各部門進行人員招聘工作,包括招聘流程、面試記錄與篩選推薦等;
14、制定崗位晉升、下調(diào)策略,報批通過后加以監(jiān)督執(zhí)行;
15、制定薪酬上調(diào)、下調(diào)策略,報批通過后加以監(jiān)督執(zhí)行;
16、負責離職員工的善后處理工作,包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等;
17、負責管理勞動合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔;
18、協(xié)助各部門做好節(jié)假日期間工作安排,包括值班安排、檢查門窗、關閉電源電腦等工作;
19、負責企業(yè)資產(chǎn)配置(包括辦公設備、辦公用品)的管理工作,包括清點、維護、登記等;
20、其他突發(fā)事件的處理。
三、實習內(nèi)容及過程
我實習的崗位是行政人事助理,因本身沒有人力資源的.工作經(jīng)驗,主管就讓我從最基本的做起,并協(xié)助其他人力資源專員的工作,不斷學習和積累經(jīng)驗,實習的主要內(nèi)容如下:
(一)網(wǎng)上篩選簡歷
XX公司目前的招聘需求比較大,在前程無憂、福州人才網(wǎng)和服裝人才網(wǎng)三個招聘網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數(shù)比較多,每天都會接收大量應聘者投遞的簡歷(包括直接發(fā)到郵箱中的簡歷)。因此,篩選網(wǎng)上投遞的簡歷也是一項關鍵重要的工作。主要是一些不是很關鍵重要的崗位,自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標準主要是根據(jù)崗位的職責和任職要求,例如相關工作經(jīng)驗、年齡、專業(yè)及其他關鍵因素,初步篩選出比較符合要求的,然后再進一步的甄選、面試。
(二)電話預約面試
在通過第一輪的網(wǎng)上篩選簡歷后,接下來一項重要的工作就是電話預約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應聘者的簡歷需先下載打印、整理,然后根據(jù)主管的要求進行電話預約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。
(三)接待應聘者者
每天來公司應聘面試的人都比較多,包括經(jīng)過簡歷篩選后電話預約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷,同時提供相應的應聘登記表與應聘者,有學歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試,并指導其如何填寫表格,需要茶水的及時提供。有些需要現(xiàn)場考試的崗位或是來用人部門復試的,要帶其去相關部門安排考核或復試。
(四)面試
對一些非重要的崗位進行初步的面談,主要是簡單了解應聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。
四、實習總結(jié)及體會
經(jīng)過這個實習期的檢驗,也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足,例如人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實,實際操作能力還比較差,溝通協(xié)調(diào)能力需要進一步的提高,應對復雜的現(xiàn)實情況處理能力還很欠缺。當然,在工作期間也犯過錯誤,如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細造成后期工作的不便,錄入人事報表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過誤差,K3中員工的身份證號碼和身份證地址等錯輸和漏輸?shù)囊灿羞^??傊瑢嵙暰褪且粋€發(fā)掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程,關鍵是能找到問題的要點和解決辦法,不斷在錯誤中成長。
“世事洞明皆學問,人情練達即文章?!边@段時間的磨練,使我懂得了企業(yè)人力資源管理運作的基本流程,對招聘工作也有了一定的了解,鍛煉了實際操作能力,對以后的學習和工作都有很大的幫助,很感謝S公司給予的這次寶貴的實習機會。雖然,這次短暫的暑期實習結(jié)束了,但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經(jīng)歷帶回學校、帶回課堂,指導以后學習的重點和方向,并進一步學好理論知識,堅持做到與實際結(jié)合,為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎。
一、實習目的
在企事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,并且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎。
二、實習時間
3月1日至5月31日三個月
三、實習單位
xx縣文化館
四、實習內(nèi)容
實習剛開始時,我的指導教師根據(jù)我的專業(yè)特點,給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的.只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起,一步一個腳印,逐步積累起經(jīng)驗?!霸诖髮W里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。
就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的我們必須在工作中勤于動手。由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學??梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。 每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
五、實習體會
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。影響一個人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。 心情好,大家工作開心,效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。
我是學管理的,在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走上工作崗位做好準備。
在現(xiàn)代社會中人際交往能力是每一個人所不可或缺的一項能力素質(zhì)。良好的人際關系是自己工作順利進行的保障。我在辦公室這幾天雖然時間不長,但也很注意人際交往這一方面。我經(jīng)常主動與辦公室主任和其他的老師進行一些交流,主動打破陌生的工作環(huán)境和人際關系。沒過幾天我和這里的工作人員都已經(jīng)很熟悉了,他們也樂意交給我一些事情讓我去做。因此在這種和諧的人際關系中我工作的很順利,心情也很舒暢,最后實習結(jié)束時,他們都說我給他們留下了很深的印象,希望下次來富陽玩的時候再來看看他們。聽到這些的時候,我很感動,我知道我的真誠、努力得到了他們的認可。
一、工作中的缺乏之處
雖然在這里收獲很多,但也有一些缺乏需要我在以后的實習和工作過程中需要改良。
(一)寫作能力仍需提高
作為一個文科生,尤其是行政管理專業(yè)這類與公文寫作十分緊密的專業(yè)的學生,寫作能力是最為根本也最為重要的能力。本科雖然學過公文寫作,也在院學生會文訊部專門從事過文訊稿的寫作等工作,但在文件寫作這一方面感覺還是力不從心。學過的理論不能更好的應用于實際過程中。在實習過程中,主任讓我起草一份會議所用的發(fā)言稿,由于自己時間尚短,經(jīng)驗尚淺,并且公文寫作的能力也不是很高,所以一時間無從下手。雖然屢次請教辦公室老師發(fā)言稿的寫法、內(nèi)容,但初稿仍不是很滿意,最后經(jīng)過辦公室老師幾次修改才勉強合格。這件事情使我感覺到自己文字應用、文章寫作能力還很差,仍需要進一步提高。因此我在以后的學習工作過程中,應該有意識的加強這一方面的訓練,同時加強公文寫作所需的格式、語言等的學習,穩(wěn)固自己的文字寫作功底、提升自己的文掌寫作能力,以更適應現(xiàn)代社會的競爭環(huán)境。
(二)計算機使用技能尚待加強
通過這次實習,讓我認識到了計算機在辦公室日?;顒又袘玫闹匾?。文件的寫作、整理,數(shù)據(jù)的查詢、錄入等都與計算機密切相關。由于自己計算機接觸不是很多,一些excel等辦公軟件運用都不熟練,一些表格的排版、設計、函數(shù)的運用等根本都不會。這便嚴重的影響了工作效率,一些辦公軟件較為復雜的運用都是自己臨時摸索的,最后雖然也完成了任務,但我明顯感覺到自己計算機能力的薄弱。因此在以后的學習生活中,我會多學習一些word、excel等辦公軟件的教程,熟練靈活的掌握各種辦公軟件,提升自己的工作效率,為在以后的工作中打下良好的計算機根底。
(三)理論與實踐聯(lián)系尚且缺乏
行政助理畢業(yè)實習報告(3)在上學期間,雖然學過公文寫作方面的知識,可真的運用的時候就顯得捉襟見肘、無從下手;雖然學習過一些會議的籌辦、組織、考前須知等知識,但真正運用于會議籌辦時有些內(nèi)容還是不夠清晰了解,有時候雖然心里知道該怎么防止問題的發(fā)生,但由于實踐經(jīng)驗缺乏,致使問題還是不斷地出現(xiàn);雖然老師經(jīng)常教導我們?nèi)f事從小事做起,不要盲目自大、好高騖遠,可真正在實際過程中自己還是會因為事情繁瑣而心里有所抱怨。所有這些事情的道理自己也許很清楚很明白,但在實際操作的過程中往往事與愿違。說到底還是自己鍛煉不夠,經(jīng)驗缺乏,心智不夠成熟。要想克服這些困難和問題,并不是靠學習書本的知識就可以解決的,關鍵還是在于自己以后的鍛煉。所以在學習之余,我應該多參加一些社會實踐,做一些與本專業(yè)相關的社會實習,多接觸一些這方面的工作和事情,多給自己提供磨練心智、意志等時機,在鍛煉中不斷戰(zhàn)勝自己的缺點,使自己的綜合素質(zhì)和能力得以提高。
二、結(jié)語
時間過得好快,兩個星期的實習時間很快就過去了,在這次實習中我學到了好多是在書本上、學校里、課堂上學不到的東西和知識。在這段實習日子里我非常開心,和同事、領導們相處得也很愉快,實習結(jié)束了我也要離開這里了,要離開老師們了真有點舍不得,他們教會我很多東西,在這里給我留下了美好的回憶。通過實習我認識到了自己的`缺乏但同時我也認識了我自己的長處,也知道了在以后學習的日子里我應該從哪方面學習,怎樣提高自己的專業(yè)技能才會更有利于以后的就業(yè)。通過這次實習我的文字錄入速度有了進一步的提高,而自動化辦公設備也能熟練地使用,如:復印機、打印機、打孔機等,而整理檔案方面也有了一定的提高,但計算機方面尚有欠缺有待進一步提高。如制表由于操作較少不是很熟練。對有些設備因沒有操作過而不能夠掌握。通過實習我對辦公室工作的重要性有了更深一步的認識和了解。也認識到了我的專業(yè)知識和工作能力,計算機應用、文字
表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能需要提高,今后我會努力提高自身素質(zhì)、加強世界觀和對社會的認識,做一個合格的辦公室職員。
總得來說在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去開掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的。
實習目的:
1、鍛煉自己的動手能力,將學習的理論知識運用于實踐當中,反過來檢驗書本上理論的正確性。將自己的理論知識與實踐融合,進一步鞏固、深化已經(jīng)學過的理論知識,提高綜合運用所學過的知識,并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,加強對行政管理的認識;
2、更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認識,增強對社會的`適應性,將自己融合到社會中去。實習單位、崗位介紹:中德合資精工(P—D)鋼結(jié)構(gòu)有限公司由浙江精工集團和德國布萊斯。戴姆勒集團合資組建,公司一期總投資3000萬美元,總占地20萬平方米,建筑面積12萬平方米,其中鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)線主廠房8萬平方米。主要生產(chǎn)經(jīng)營各類工業(yè)建筑、倉儲等輕鋼結(jié)構(gòu)建筑;商務大廈、民用住宅等多高層(重鋼)建筑;機場、會展中心、體育場館等空間銜架鋼結(jié)構(gòu)建筑;風塔、橋梁等特種鋼結(jié)構(gòu)及新型屋面、墻面圍護系統(tǒng),達到年產(chǎn)各類鋼結(jié)構(gòu)15萬噸,各類板材550萬平方米的生產(chǎn)能力。公司下屬的項目管理部由25支具有較高管理素質(zhì)的項目經(jīng)理部及32支具有豐富施工經(jīng)驗的安裝隊伍組成。幾年來,已經(jīng)在國內(nèi)外完成了數(shù)百項鋼結(jié)構(gòu)工程施工任務,贏得了中外客戶的高度贊譽。公司于1999年通過了從設計、制作、施工安裝和售后服務為一體的ISO9001質(zhì)量體系認證,并獲得鋼結(jié)構(gòu)甲級設計資質(zhì)和鋼結(jié)構(gòu)壹級施工資質(zhì),已成為國內(nèi)設計專業(yè)化、設備現(xiàn)代化、生產(chǎn)規(guī)模化、施工一體化的大型鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)。崗位介紹:行政專員工作職責為:1、接待來訪;
2、文件制發(fā)及檔案管理;
3、例會組織與紀要;
4、禮品領用發(fā)放。
實習內(nèi)容及過程:
從7月31日至今共接待近四十批次客戶來訪;針對不同級別客戶,不同目的客戶的來訪做好行程設計,安排車輛、預定酒店住宿、用餐、準備公司會議室接待、與相關接待領導進行溝通、做好會議記錄、引領客戶參觀公司。實習體會:
20xx年7月31日,是我第一天正式崗位報到的日子,開啟了我實習生涯的大門,在公司領導的親切關懷和指導下以及同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司的環(huán)境,適應了新的工作崗位。六個月的實習期下來,自己努力了不少,也進步了不少,學會了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會?,F(xiàn)將我實習期的工作情況簡要小結(jié):嚴格遵守公司規(guī)章制度
上班的伊始,我認真學習了公司的新員工手冊,嚴格遵守公司各項管理制度,做到無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。主動學習、盡快適應,迅速熟悉行政專員的工作職責從7月31日至今共接待近四十批次客戶來訪;針對不同級別客戶,不同目的客戶的來訪做好行程設計,安排車輛、預定酒店住宿、用餐、準備公司會議室接待、與相關接待領導進行溝通、做好會議記錄、引領客戶參觀公司檢測中心、重鋼及空間鋼工廠、項目工地。從銷售人員反饋得知客戶對于接待滿意度較高。工作積極、認真、負責,通過不斷學習、虛心請教,總結(jié)積累,較好的完成了領導安排的各項工作任務
積極配合領導完成半年度集團營銷會議、年度集團營銷會議、集團營銷職稱評審、高級營銷工程師提升班培訓的會議前的資料準備工作,會議的現(xiàn)場布置及后勤服務,會議后的資料整理,總結(jié),分析相關數(shù)據(jù),為新員工培訓的營銷手冊編制。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團隊
在工作中,積極配合同事完成銷售人員的服務工作,包括一系列的公司宣傳樣本的修改,校對,托運;節(jié)假日相關禮品的統(tǒng)計與發(fā)送;備案;CRM的系統(tǒng)的信息日志統(tǒng)計等等相關工作。
存在問題及解決方法
由于剛走出校門,理論知識是有的,但可能實踐經(jīng)驗不足,對公司營銷管理工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。我將在今后的工作中多向領導與同事請教,學習,在工作中不斷磨練意志,增長才干。
在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性,要向書本學習,向周圍的同事學習,向?qū)嵺`學習。其次要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,并完成好。
1、實習目的
通過畢業(yè)實習,我們可以把理論和實踐更好地結(jié)合在一起,加深對理論知識的理解,并鞏固所學的專業(yè)知識,進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力,加強與人溝通交流的能力,為今后走向社會、服務社會做好心理準備和業(yè)務準備,做好從一個在校學生過渡到社會工作者的蛻變。在xx公司的實習,我大致了解了整個公司的運轉(zhuǎn)過程,對于一些崗位的工作職責有了更深入的理解而不是僅停留在表面,做事情時學會與人溝通合作,能夠利用各種資源來解決問題,豐富自己的實踐經(jīng)驗,轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度,為即將要步入社會做好準備。
2、實習單位
xxx有限公司
3、實習時間
4、實習概況
在xxx公司的實習讓我受益匪淺。在這段時間里,我體會到了自信拼搏的重要性。在實習期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。在指導老師和同事的幫助下,我學會了怎樣接人待物,如何處理事務,達到了實習的目的。
4.1實習單位簡介
4.2實習內(nèi)容
在此次的實習中公司根據(jù)我的情況把我分配到行政人事專員一職,在實習過程中了解到行政人事專員的工作職責主要是負責網(wǎng)上招聘信息的發(fā)布,員工入職辭職手續(xù)的辦理,收集員工資料并保管好員工檔案。在實習初期,我的工作主要是整理和收集員工資料,其中涉及到員工照片的采集,公司通訊錄的更新。隨著實習的深入,我開始在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,篩選簡歷,通知合適人員來面試,這期間遇到了很多問題,在經(jīng)理和同事的幫助下,都能得到解決。
4.2.1整理和收集員工資料
實習初期,同事給我介紹了公司的基本情況。我對我即將實習的公司有了更深刻的理解,該公司提倡“品質(zhì)優(yōu)良,持續(xù)改善,客戶滿意,永續(xù)經(jīng)營”的理念,堅持“開拓創(chuàng)新、環(huán)保節(jié)能”的宗旨,走持續(xù)發(fā)展、生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的道路,不斷提升公司整體素質(zhì)。年初,公司員工流動較大,員工電話號碼也有更新。經(jīng)理讓我整理和收集員工資料,通訊錄也要及時更新。這些事情雖然比較簡單,但需要細心及與各部門的溝通、協(xié)作。在更新通訊錄時,我就充分感受到溝通合作的重要性。起初,我是一個個問同事的電話號碼,由于我是新來的,人又都還不認識,有時都會重復問,公司里跑來跑去也才記錄幾個人的電話,后來在各部長和車間主任地幫助下,不到10分鐘,各個部門各個車間的電話號碼都匯總了。從中我深刻體會到做事情要找對方法,找對人,懂得獲取有效資源。
4.2.2辦理員工入職、離職手續(xù)
每一位新員工來公司上班,我們都需要為其辦理入職手續(xù),復印身份證,并讓其填寫入職登記表及上交一寸證件照2張。在此期間,我接觸到了復印機、掃描儀、傳真機,學會了怎樣操作這些辦公設備。第一次為新員工辦理入職手續(xù)時,我很緊張,復印機也不會用,還是同事在旁邊教我如何操作復印機,也忘了詢問新員工是否在食堂就餐,顯得很毛毛躁躁,不過慢慢地也就駕輕就熟了。員工離職時,需要核對辭職員工上交的辭職申請表及移交清單是否有主管的簽字,如有部門主管簽字,則收回該員工的員工證,辦理員工退宿,并統(tǒng)計該員工的出勤時間及其他相關事項,上報財務部,給予結(jié)算工資。
4.2.3網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、篩選簡歷,通知合適的人來面試
還沒開始接觸這項工作時,我一直覺得網(wǎng)上發(fā)布招聘信息是項很簡單的事情,結(jié)果沒有我想象中的容易。發(fā)布一個新的招聘職位,要對該職位有一定地了解,職位描述、工作職責要準確、詳細,否則求職人員根本不了解你所缺崗位具體是做什么的。篩選簡歷也是個頭痛的過程,首先我要了解我們公司所需要的是哪類型的人才,是要經(jīng)驗豐富的能獨當一面的求職者,還是要優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生,公司給予內(nèi)部培訓,一開始我都無法判斷。在通知合適的人來面試時,我需要清楚可以到達我們公司的所有公交車,以便提供給求職者最好的乘車路線,清楚經(jīng)理的日程時間表,以確定最佳的面試時間。
4.2.4ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員
在學校里,我從未接觸過ISO質(zhì)量管理體系,也不知道這個體系的內(nèi)涵。通過一段時間的培訓,我對ISO質(zhì)量管理體系才有了深刻的了解。質(zhì)量管理體系,即在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系,包括制定質(zhì)量方針、目標以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等活動。一個公司要實現(xiàn)質(zhì)量管理的`方針目標,有效地開展各項質(zhì)量管理活動,必須建立相應的質(zhì)量管理體系。這期間我主要是根據(jù)各部門的業(yè)務流程,做出程序文件。程序文件初稿寫好后,要拿給各部門主管審閱,直至修改完畢后,蓋上受控章存檔。著手編寫程序文件,需要做很多準備工作,要到各個部門去了解他們的工作流程,做好記錄。確定程序文件內(nèi)容時,還需要各方面的溝通交流。
5、實習過程中發(fā)現(xiàn)的問題
5.1公司規(guī)章制度不夠完善
公司在規(guī)章制度方面有嚴重的不足,考勤制度、加班制度、工資制度、部門工作職責等都沒有成型的文件,還處于較原始的狀態(tài)。請假條、加班單都沒有及時匯總上交,以致每月的工資計算總是會出現(xiàn)差錯,降低了工作效率,增加了財務部的工作。各部門的工作職責沒有明確,往往事情都不能落實到個人,出現(xiàn)了事情項目沒有人負責的情況,當有突發(fā)現(xiàn)狀時,往往都不能找到負責的人處理事情,只能臨時抽調(diào)員工處理。
5.2員工培訓制度缺失
公司缺乏有效的員工培訓制度,現(xiàn)有的員工培訓方式只有在崗培訓,由老前輩手把手指導教會新員工。這種方式雖然在一定程度上可以培養(yǎng)新員工,但是長期如此,缺乏多形式的培訓方式,員工的技能、管理思想跟不上時代的步伐。有些老員工的管理思想還停留在上個世紀,辦公軟件不熟悉,應用不熟練,這將使公司的競爭力下降,最終可能被市場淘汰。新進的年輕員工又因缺乏有效培訓看不到個人發(fā)展的前景,不能進一步提高自己,而往往在公司里呆了一年就辭職了。員工流動性強。這些都不利于公司的長遠發(fā)展。
5.3員工激勵機制不完善
xxxxx公司的員工激勵機制無非是工資加獎金,輔之以各項規(guī)章制度的執(zhí)行,忽視了精神激勵對員上的激勵作用,同時,員工的晉升空間也小,在一定程度上壓抑了員工的積極性。公司沒有傾聽員工的心聲,不了解員工的需要,沒有通過真實的問卷調(diào)查結(jié)合科學的需求分析員工的需求,以此來制定適合公司自身特點的激勵政策和措施。單一的獎金激勵只能對一小部分員工產(chǎn)生激勵,對絕大多數(shù)員工已經(jīng)起不了激發(fā)其努力工作的作用,如有些員工希望能通過自身的優(yōu)秀工作表現(xiàn)晉升職位,但公司就是沒有這個激勵機制,員工看不到晉升的希望,做與不做、完不完成任務,得到的結(jié)果都是一樣,員工工作就沒有干勁了。
6、相關建議
6.1完善公司的規(guī)章制度
公司應著手制定完善的考勤制度、工資制度,分清各部門員工的工作職責??记谥贫纫敿殻ぷ鲿r間、遲到早退、事病假,曠工等內(nèi)容的詳細說明及負責部門,出勤統(tǒng)計人員,考勤依據(jù),這些方面都要在考勤制度里詳細規(guī)定。制定公司各個部門的業(yè)務流程,每個流程落實到部門負責,各部門部長再把工作落實到部門內(nèi)員工。完善公司的規(guī)章制度,使公司管理有序化,工作職責明確。
6.2建立完善的員工培訓制度
xxxx公司是私營小企業(yè),不容易招聘到特別有經(jīng)驗的人,基于人力成本的考慮及公司本身沒有吸引力,員工培訓更為重要。公司要制定良好的培訓計劃,培訓計劃要與公司的經(jīng)營目標匹配,以市場為導向,提高增加組織的核心能力與創(chuàng)造力。有了良好的培訓計劃,公司還需要撥出??钜宰髋嘤枌m椯Y金,加大對員工培訓的投入。提高員工培訓意識,企業(yè)受訓員工可以與其他員工分享培訓結(jié)果而且可以帶動一種學習氣氛,員工認真接受培訓將培訓所學的知識應用的工作中,并帶動其他員工。甚至可以間接地產(chǎn)生激烈的晉升競爭,以提高工作效率,帶動工作氣氛。用長期培訓戰(zhàn)略計劃去引導企業(yè)發(fā)展,去轉(zhuǎn)變企業(yè)存在的培訓無計劃,憑經(jīng)驗、趕時髦的做法,讓培訓去促進企業(yè)發(fā)展。
6.3建立多形式的員工激勵機制
公司要建立經(jīng)濟激勵與精神激勵并重的多形式、多層次的激勵機制體系。以崗位價值為基礎,建立薪酬分配激勵機制,按照市場經(jīng)濟價值規(guī)律、現(xiàn)代企業(yè)制度要求,設計薪酬體系,做到尊重人力資本價值、體現(xiàn)績效差異、反映勞動成果,與企業(yè)效益掛鉤,與市場價格相適,與勞動成果相應,效率優(yōu)先、兼顧公平。以目標管理為核心,建立績效考評激勵機制,部門和員工根據(jù)KPI來做年度工作計劃與月工作計劃,并據(jù)此開展工作,公司根據(jù)KPI結(jié)合部門和員工的工作計劃完成情況,分層次進行績效考評工作。以企業(yè)需要與個人需要相結(jié)合為原則,建立工作設計激勵機制。在員工的使用上做到量才使用、用人所長,在目標的設置上做到工作的要求和目標富有一定的挑戰(zhàn)性,激發(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。
7、實習心得
實習是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。通過實習,我感悟到不少。“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。實習時更深刻地體會了這句話的含義。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手,而且認真觀察學習。任何工作任何崗位都應該認真細致,尤其是工作單位的人事部更需要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。行政人事專員崗位需要經(jīng)常與物質(zhì)方面,人事方面打交道,經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù),大量資料和文件,這些都要求精確,任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。其實不光是在人事部,在單位的任何部門都應該保持著嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。如果將這一工作作風聯(lián)系到企業(yè)當中,也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。講究分工合作,分工合理,工作程序詳細具體,講究條理。各項工作互相關聯(lián),每一步都關系到整體結(jié)果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務。分工合作不是搞平均主義,而要結(jié)合每個同事的實際工作能力,合理的分配工作,盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補,互相幫助,互相學習。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)。
總之,這次實習告訴我,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。
一、實習目的
實習目的是,通過行政專員相關工作崗位實習使我了解以后再行政專員相關工作崗位工作的特點、性質(zhì),學習體驗行政專員相關崗位工作的實際情況,學習與積累工作經(jīng)驗,為以后真正走上行政專員相關工作崗位做好崗前準備。
同時通過行政專員相關工作崗位的實習,熟悉實際工作過程的運作體系和管理流程,把自己所學行政專員工作崗位理論知識應用于實際,鍛煉行政專員工作崗位業(yè)務能力和社會交際實踐能力,并在工作中學習行政專員相關工作崗位的新知識,對自己所學的知識進行總結(jié)并提升,以指導未來在行政專員相關工作崗位的學習重點和發(fā)展方向。
二、實習時間
20xx年03月01日~20xx年06月15日
三、實習地點
xx市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)xx大道
四、實習單位
xx省xx教育集團
此處可以繼續(xù)添加具體你行政專員工作崗位實習單位的詳細介紹。
五、實習主要內(nèi)容
我很榮幸進入xx省xx教育集團開展行政專員崗位實習。為了更好地適應從沒有行政專員崗位工作經(jīng)驗到一個具備完善業(yè)務水平的工作人員,實習單位主管領導首先給我們分發(fā)行政專員相關工作崗位從業(yè)相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習,并安排專門的老前輩對行政專員崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。
在實習過程,單位安排的了xxxx老師作為實習指導,xxxx老師是位非常和藹親切的人,他從事行政專員相關工作崗位領域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領我們熟悉實習工作環(huán)境和行政專員相關工作崗位的工作職責和業(yè)務內(nèi)容,之后他親切的'和我們交談關于實習工作具體性質(zhì)以及行政專員相關工作崗位容易遇到的問題。xxxx老師帶領我們認識實習單位的其他工作人員,并讓我們虛心地向這些辛勤地在行政專員相關工作崗位上的前輩學習,在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。畢竟是人生第一次在行政專員工作崗位上,所以真正掌握這一份工作是需要一個過程的。一開始我對實際行政專員崗位的工作內(nèi)容比較陌生,都不太清楚自己的工作范圍和職責,對實習單位的情況也不太了解,不過xxxx老師會告訴我該怎樣處理自己在行政專員崗位上遇到的問題。慢慢的我也就熟悉了自己的行政專員崗位工作內(nèi)容,在行政專員崗位上的一些棘手問題也能自己獨立解決,每天把工作做得井井有條。
在單位實習期間,我從事的行政專員工作崗位相關的工作之外,還負責協(xié)助其他部門的日常工作,包括制定計劃,利用新學習的行政專員相關工作崗位業(yè)務知識處理相關文書。
六、實習總結(jié)
對于第一次在行政專員相關工作崗位的的我來說,還沒有足夠的社會經(jīng)驗。經(jīng)過了這半年來的行政專員相關工作崗位實習,我學到了很多,感悟了很多。特別是在實習單位領導和行政專員工作崗位的相關同事的關心和指導下,認真完成領導交付的工作,和同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦。在工作中積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,我學會了很多行政專員相關工作崗位理論實踐技能,增加了行政專員相關工作崗位相關工作經(jīng)驗。
湖北交泰商貿(mào)有限公司主要是從事實驗器材的檢測工作,合作對象為武漢的高校和一些研究機構(gòu)。在公司實習的兩個月里,我主要是從事行政管理方面的工作。在本次實習中,我積極協(xié)助各位前輩工作,抓住機會鍛煉自己,在實踐中去感受,體會,理解和運用所學知識。兩個月的時光中,我大概參加了以下的實習活動。
一、實習業(yè)務概述
1.文件建整理
實習期間有大批文件需要整理建檔,這項工作是我實習期間的重點工作之一。之前公司的大量文件都沒有合理進行分類歸檔,我來實習后便承擔起了整理那大批文件的任務。整理文件看似小事,也有很多學問。數(shù)量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。
2.打文件和打印復印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動代勞?;蛟S是qq聊的比較多,終于發(fā)現(xiàn)收益,在辦公室時迅速幫同事們打了很多東西,為他們減輕了很多負擔,心里真的很高興。除打文件之外,就是打印和復印文件了。在實習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理。
3.高效使用電腦網(wǎng)絡
同事們個個都精明能干,而且兢兢業(yè)業(yè),讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全,但利用的程度不是很高,特別是他們工作繁忙,如何高效使用電腦他們并不熟悉,于是我便引導各個同事如何高效使用電腦網(wǎng)絡資源。
4.制作通訊錄數(shù)據(jù)庫
實習時發(fā)現(xiàn)同事們均有一個電話本,大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時期的電話都有,本很厚,在查找需要的電話本時很不方便,特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學習的數(shù)據(jù)庫技術給他們把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里,這樣查找方便,還可以和其他老師共享,以后更新也非常容易。
5.籌備辦公會議
在實習期間,我負責的在還包括每周一次工作會議的籌備工作。會議前的相關材料的準備以及會議中的各項服務工作均是由我來做的,對公司的各個部門均有了很深入的了解。
6.其他事情
一滴水可以折射出太陽的光芒,半小時蘊藏著永恒,一粒沙包含著千千大千世界。同樣,處處留心都是學問。在實習期間我還做過其他很多事情,也留下了深刻印象,學到了很多東西。比如早晨剛來時開電腦,開空調(diào),開窗戶,澆花,燒開水,整理前一天報紙,給同事們收拾桌面等等很多事情。這些雖然是小事,但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,謹慎小心的去做好,用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事,白駒過隙。實習的流光好似花開剎那,轉(zhuǎn)瞬即逝。嫣然歲月,今朝回首,經(jīng)驗教訓一目了然。
二、實習心得
1、正確對待挫折
實習中遇到很多不順利的事情,何去何從?古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能?!苯?jīng)過實習進一步明白遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會了自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
2、更加重視實踐
實行時發(fā)現(xiàn)了一個良好的生活習慣對于工作多么重要,因為實習期間體會了;實習時德高望重的領導語重心長的給我講了很多道理,讓我很多疑惑瞬間消散,因為他實踐豐富,有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點設計不盡合理,想相關負責人肯定也是很聰慧能干的,卻如此貽笑大方,一定是早就有私家車了,再也不坐公交——很多問題不實踐很難發(fā)現(xiàn)。
3、處理一系列人際關系的技巧
1.注意領導的指示,認真領悟其中的.意思.要認真仔細的領會判斷,學會察言觀色。同時面對多個領導時更要注意保持平衡,要不偏不倚。對領導要熱情,要多關心領導;
2.對工作認真負責,對領導熱情外,對來訪人員也要好,要一視同仁。對領導熱情是為了自己,對其他人好是為了良心和生命的意義。如果一味逢迎拍馬,時間長了不僅別人討厭,自己都覺得自己惡心;
3.要熱情大方,要處理好和同事關系,那對于自己工作的開展非常重要,甚至比和領導的關系更重要,因為同事是工作中與自己打交道時間最長的人群,處理好關系不僅有利于工作的開展,對于整個企業(yè)而言也是非常有益的。
4、對行政工作的認識
實習中除了遇到挫折外,很多時候也覺得工作不過如此,這種時候更要謙虛謹慎,虛懷若谷;實習中有時候覺得懷才不遇,剛開始工作和其他的部門打交道時,內(nèi)心深處還是充滿了委屈,但后來調(diào)整心態(tài),把工作當成快樂的事情,結(jié)果做的很好,學到很多東西,也在內(nèi)心深處明白了很多深刻的道理;遇到事情時不要激動,要仔細分析沉住氣,心態(tài)非常重要,如果沒有調(diào)查清楚之前就高談闊論,肯定會成為笑柄;總之,不管什么事情,認真去做,堅持去做好,最終都會有收獲的。
5、自學能力很重要
在實習中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措.紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來沒有實踐過,不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。除了英語和計算機操作,課本上學的理論知識用到的非常少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行則虛心請教他人,沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
三、實習總結(jié)
到實際企業(yè)實習,了解了企業(yè)的實際運作和業(yè)務處理流程,解決在模擬實習中難以理解的問題和彌補模擬實習的不足,為走上工作崗位后能夠較快融入企業(yè)、進入角色并迅速發(fā)揮作用奠定基礎。這次實習對教會了我們企業(yè)外部和內(nèi)部是如何運作、如何跟企業(yè)打交道、如何制定可行的計劃的相關實際操作經(jīng)驗。這時讓我發(fā)現(xiàn)自己的理論不足,需要進行這方面的補充,也懂得在企業(yè)運作過程中企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的重要性并懂得如何跟其他部門進行合作,交流,共同制定公司的發(fā)展計劃,全力以赴,做到最好。
這次實習,也加深了我們實際動手的能力和對企業(yè)實際管理的認識.通過這兩個月的努力,本人的企業(yè)生產(chǎn)知識得到相應的提高。
一、實習單位簡介
xx集團有限公司前身xx皮鞋廠創(chuàng)建于19xx年,現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名,集制鞋、房地產(chǎn)、對外貿(mào)易、酒店、娛樂、網(wǎng)絡科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團、目前作為主業(yè)的xx鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國鞋都工業(yè)園騰飛路2號,占地面積近100畝,建筑面積12萬平方米,擁有先進的意大利、臺灣等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條,年生產(chǎn)能力達1000萬雙,產(chǎn)品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內(nèi)陸。
xx集團是在xx民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔任公司高管的企業(yè),在產(chǎn)品研發(fā)及技術創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌,從20xx年開始,公司每年都聘請西歐國家的一流設計師對xx產(chǎn)品進行同步研發(fā),在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持地位,并建立了標準化實驗室、20xx年,公司還通過與德國dhm公司的合作,實現(xiàn)了民外合璧,借梯登高,并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會責任國際標準體系認證,使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動權益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達到國際相關標準,從而打破貿(mào)易壁壘,為企業(yè)更好地進軍國際市場鋪平道路。
公司本著以人為本、構(gòu)建和諧勞動關系的理念,逐年加大員工福利待遇和文化生活設施的投入,積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動保險,20xx年斥資1000萬打造面積近20xx平米的員工活動中心,放映廳、ktv、健身房、臺球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應俱全、并創(chuàng)辦了xx報,廣播站,滿足員工日益增長的精神文化需求。
二、實習工作內(nèi)容
在這一個多月中,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作、在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識,拓展了所學的專業(yè)知識、首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1、接應聘者來電,給應聘者進行簡單初始,通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試。
2、開試工單通知復試通過者試工,并做好登記。
3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作。
4、送文件至各級領導,簽收文件。
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔。
6、復印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領辦公表格等。
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù),員工調(diào)職、離職手續(xù)。
8、計算管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門核對簽字。
9、錄入月罰款單與獎勵單,錄入員工養(yǎng)老保險資料。
10、制作20xx年全廠管理人員年休表。
11、協(xié)助接待客戶德國deichmann客人。
12、領導安排的其他工作。
三、實習收獲及體會
回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲、記得剛到公司的第一天,我被安排在一個辦公室文員身邊學習、真的,第一天是最難熬的,從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同,大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會、幸好宿舍的女孩子們對我很好,告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷,也是從被當成隱形人開始的,從打雜的過來的,勸我要挺得住,堅持走過來就好了、我剛開始接觸的工作就是招聘,我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點緊張也有點興奮、我們公司是以鞋業(yè)為主的,有很多有關鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的,所以也就有很多我不熟悉的工種,如開發(fā)部的做包,車包,品質(zhì)部的成型品檢、巡檢,針車品檢、巡檢;總倉的劃料,下料等、這些有關鞋業(yè)的崗位,聽的多了,問的多了,也自然就明白一些了、來應聘的人員多了,我發(fā)現(xiàn)了一個差別,就是北方與南方的差別、在南方,大多數(shù)20歲左右就出來找工作了,就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的,他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學畢業(yè)步入社會、從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,經(jīng)驗少、所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中,我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
工作幾天之后,領導對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后,交給我一些我可以獨立完成的任務、比如送文件給各個部門的領導或x個員工簽字,這項工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟,可在當時,真的苦死我了,全公司30多個部門,3000多名員工,5個副總分別負責哪些部門,哪個部門在什么地方,是管什么的,部門主管是誰,手下員工有什么人這些我通通是一團霧水,而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上,我怎么辦,工作總是要做的,問題總是要解決、記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況,聽的不是自己的,看的也不是自己的,只有做過的才是自己的'、于是這次我就只有自己問,問辦公室的同事,問各部門的文員,一天下來,我終于把手上的文件都送了出去,雖然效率低了點,也算順利完成任務、但是我的收獲卻是很大的,每個部門的主管和文員我都清楚了,人員也大體了解,以后哪些文件該送給哪些領導,哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā),我都可以獨立辨別了、自己做過的永遠都是自己的!
通過實習,加深了我對人事工作的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識、認識到要做好日常企業(yè)行政管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合、在學校我學的是行政管理專業(yè),修過秘書學、人力資源管理、辦公自動化等課程,這些學校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應用、像如何接聽電話,如何接待客人等都是秘書學學過的知識;人員招聘、培訓、績效考核等是人力資源管理學過的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學過的知識、所以說學校所學的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上,而是要看你會不會用,學校學習的是理論,社會用到的是實踐,只要學會把理論聯(lián)系到實踐中去,那在學校學的東西就不會白學。
一、概述
時間如流水轉(zhuǎn)瞬即逝,我在山西彤輝裝飾設計工程有限公司三個月的頂崗實習在忙碌的生活中悄然而去,回首那些與同事相處的日子真是令人難忘,雖然有過彷徨與失落但當我要離開他們的時候內(nèi)心又是那么地不舍,在公司實習的這三個月將會成為我人生中最有收獲的歲月。不知道頂崗的生活會是怎樣,公司怎么樣,同事好不好相處,會是收獲滿滿還是不如不曾經(jīng)歷過,一切都充滿疑惑。問了一下師姐師哥,答案卻是相差甚大,一切都是未知數(shù)。雖然對自己不是很有信心,但我相信應該有所收獲,想鍛煉一下自己,早晚都要面對就業(yè)還不如盡早地適應環(huán)境,有什么不足的地方還有辦法彌補。
回顧三個月以來,作為公司的行政專員,在公司領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我順利地完成了頂崗實習,也順利完成了實習期間的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。在學校時,老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學能力,參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。
我擔任的是行政專員一職,平時在工作只是打打電話處理文件。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰由于自己是實習生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,有時候公司業(yè)務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來,每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。
二、實習內(nèi)容
主要工作內(nèi)容如下:
(1)日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密;
(2)坐班接待來訪、對來訪者進行指引、疏浚溝通;
(3)電話接聽、記實,重要信息的轉(zhuǎn)達;
(4)計算機絡的使用、維護、電子信息的查收;
(5)辦公耗材的保管、使用、發(fā)放、登記存案;
(6)證照印契的使用及治理;
(7)員工考勤、及考勤設備的維護、治理、使用;
(8)對本職工作泛起的題目,提出公道化建議,進行修正;
(9)案牘工作、部門后勤工作;
(10)會務鋪排、籌備,部分溝通、關系協(xié)調(diào);
(11)輔助公司領導及部分負責人,與各個政府職能部分及社會權力部分溝通、協(xié)調(diào)工作,辦理各類政府批文;
(12)公司和直屬領導交辦的其他事務、配合其他部分工作等。三個月以來,我堅持工作踏實,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政專員是屬于服務性質(zhì)的工作,且比較繁雜:
(1)每天我都認真做好各項服務工作,以保障部門工作的正常開展。
(2)日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)建立當日備忘錄,我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
盡心盡責,認真做好本職工作和日常事務性工作,協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
(1)日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關領導給予解決。
(2)物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據(jù)部門領用情況,進行領用登記。(3)文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
(4)招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
(5)商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,確保出差人員的行程正常進行。
(6)財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,確保及時支付相關合作公司的月結(jié)費用。
(7)快遞工作:做好寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
三、實習收獲與體會
(1)學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
(2)學習基本的知識、快遞的運費核算及成本控制、基本的絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
(3)英文軟件及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
(4)photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
(5)學習在工作中有條理處理事情的方法。
(6)費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
(7)整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。(8)INTERNET的廣泛運用,用心做好每一件事。
(9)認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關系,至少曾經(jīng)努力過。
人生難免會遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在行政專員這個職位上,技術性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復的工作,因而在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在:與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;對瑣碎重復的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面。針對行政專員這個職位的特點,遇到到挫折時,不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能?!庇龅酱煺蹠r應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。
善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等工作我都基本熟練。要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且經(jīng)常接近領導,看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,行政人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。準確,是對工作質(zhì)量的要求。行政管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。行政管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。
四、不足與努力方向
先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習,之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的`待遇還不錯。在這三個多月中,我學到了一些在學校學不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好?,F(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。但是在這些環(huán)節(jié)上把握的不是很準確,需要繼續(xù)改善和領悟?,F(xiàn)在,我工作的時間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,會比以前為人處事了。通過這次的實習,我對自己有了更為詳盡而深刻的了解,面對許多非常棘手又無奈的問題,通過過去大學里所積累的知識,是遠遠不夠的,因為那只是理論而已,我體會到了實際的工作與所學知識是有一定距離的,與應用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實際環(huán)境進一步學習相關的知識。特別關注現(xiàn)在的趨勢,也許別人機會當作陷阱,但是自己一定要理智。我感到對自己感觸最深的是,提高自己交際能力,跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作則,需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠,時時為人著想,處處為人行事。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地,要吸收新的思想與知識,不斷更新觀念,趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結(jié)合,只有在思想演練,才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于領先的地位進而起著不可替代的作用,因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。
行政專員對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定。希望通過更深入的工作與學習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。做一個出類拔萃的行政專員。
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