時間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤,很快就到年底了,在這一年中有什么得失嗎,有什么值得分享的經(jīng)驗嗎,不能光會埋頭苦干哦,寫一份年終總結(jié),為來年工作做準(zhǔn)備吧!年終總結(jié)不僅是給領(lǐng)導(dǎo)一個交代,更是對自己工作的一個復(fù)盤,下面是小編收集整理的銷售業(yè)務(wù)回款年終總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,新一階段的工作立即就要開頭了,我想自己是該為這一年的工作做一個總結(jié)的。我在這一年中的工作表現(xiàn)還算是比較好的,是做好了自己應(yīng)當(dāng)要做的工作的,同時也嚴(yán)格的遵守了公司的紀(jì)律。做工作總結(jié)的目的是為了歸納自己這一年的工作,也找出自己在工作中的不足,以及存在的一些問題,這樣在之后就能夠找到自己在新的一年努力的方向和目標(biāo)。具體從以下幾個方面做一個總結(jié):
一、認(rèn)真踏實的工作表現(xiàn)
今年自己是有著很不錯的表現(xiàn)的,我是很認(rèn)真的在對待自己的每一個工作的,所以在這一年中自己是沒有在工作上消逝錯誤的。作為一個會計是應(yīng)當(dāng)要保證自己在工作中不要消逝錯誤的,一旦在工作中犯了錯影響是會比較的大的,所以在工作中確定要做到嚴(yán)謹(jǐn)和仔細(xì)的,在完成了一個工作之后應(yīng)當(dāng)要檢查一遍,保證確定不會有錯誤。自己始終都是一個比較踏實的人,對待工作是很認(rèn)真的,不會把自己的心思都放在其它的事情上,所以我是能夠很好的完成自己的工作的。
二、循規(guī)蹈矩的個人表現(xiàn)
在完成工作的同時自己也會嚴(yán)格的遵守紀(jì)律,不會去做一些違反公司規(guī)定的事情。我也不會利用自己的職位為我個人謀取私利,在處理工作的時候能夠做到公正公正公開,做一個廉潔的會計。我會把公司的利益放在我的個人利益之前,時刻為了公司的進(jìn)展工作。在工作的時間我是確定不會去做一些跟工作無關(guān)的事情的,在上班時間就應(yīng)當(dāng)要認(rèn)真的去做好自己的工作,這樣才能夠準(zhǔn)時的`把自己的工作都完成。
三、努力上進(jìn)的新年方案
新的一年的工作就要開頭了,在這之前我想自己是應(yīng)當(dāng)要做好新一年工作的方案的,這樣在新的一年才有目標(biāo)和方向。由于自己還是有很多的不足的,只有做好方案才能夠讓自己有更大的進(jìn)步。在新的一年我準(zhǔn)備要多去學(xué)習(xí)會計相關(guān)的法律法規(guī),嚴(yán)格的約束好自己的行為;同時也應(yīng)當(dāng)要努力的提高自己工作的速度,在保證不會消逝錯誤的前提下盡快的做好自己的工作;要保持自己今年的主動主動的工作態(tài)度,在明年的工作中收獲更多。
明年我認(rèn)為正確而不懷疑自己是會有更好的表現(xiàn)的,我會努力的讓自己能夠有更多的進(jìn)步的,在新的一年中做好自己應(yīng)當(dāng)要做的事。
20xx年各項目部堅持“目標(biāo)、問題、結(jié)果”三個導(dǎo)向,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹總部清收清欠管理思路,緊抓項目建設(shè)中的各項重點工作,強(qiáng)化執(zhí)行意識,守好安全、質(zhì)量、進(jìn)度、環(huán)保、信用、效益六條底線,狠抓資金管控,加大清收清欠力度,推動業(yè)財高效融合,確保項目管理綜合治理實現(xiàn)齊抓共管,扭虧治虧工作取得實效。現(xiàn)將20xx年清欠工作總結(jié)如下:
一、清收清欠完成情況
(一)清收清欠指標(biāo)完成情況
本年清收清欠目標(biāo)值xx億元,三項指標(biāo)控制金額xx億元。截止x月底,完成清收清欠xx億元,三項指標(biāo)余額xx億元,調(diào)減清收清欠完成值后實際完成xx億元,占目標(biāo)值的xx%,低于時間進(jìn)度xx個百分點。
(二)“兩金”壓降指標(biāo)完成情況
截止x月底,兩金總額xx億元,較年初增加xx億元,增幅xx%,其中合同資產(chǎn)增加xx億元,應(yīng)收賬款增加xx億元,其他應(yīng)收款增加xx億元,存貨減少xx萬元,兩金總額增幅x于營業(yè)收入增幅xx個百分點。
二、20xx年清欠工作措施
一是公司下發(fā)了《關(guān)于做好xx的通知》、《關(guān)于開展xx專項清理工作的通知》、《關(guān)于下達(dá)xx考核指標(biāo)的.通知》,對收尾項目應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款全覆蓋進(jìn)行了往來核對,對差異原因進(jìn)行了分析整改,夯實了清欠回款基礎(chǔ);
二是公司采用了“一對一”模式召開清收清欠推進(jìn)會,與xx家單位簽訂了《清收清欠責(zé)任書》,明確了春節(jié)前清收確權(quán)和清欠回款的必保值、努力值、爭取值。
三是研究下發(fā)了《重點項目清收清欠考核辦法及指標(biāo)》,重獎重罰,確保春節(jié)前資金平穩(wěn)有序;
四是結(jié)合實際,制定了《xx清收清欠督導(dǎo)方案》,分xx個組對重點項目進(jìn)行包保督導(dǎo),采用重、難點項目公司主管領(lǐng)導(dǎo)包保督導(dǎo),重點項目公司分管領(lǐng)導(dǎo)包保督導(dǎo),一般項目公司業(yè)務(wù)部門包保督導(dǎo)的三級督導(dǎo)模式,壓實了清收清欠責(zé)任,目前各重點項目部門包保人已全部駐扎項目進(jìn)行現(xiàn)場幫扶。
五是各督導(dǎo)組每月通過召開清收清欠視頻促進(jìn)會,及時掌握各項目當(dāng)月清收清欠完成情況,解決清收清欠工作中存在的問題,不斷傳導(dǎo)壓力,激發(fā)動力;
六是按月整理下發(fā)清收清欠完成通報,鼓勵先進(jìn),鞭策后進(jìn)。
結(jié)算部在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各個相關(guān)部門的全力幫助以及結(jié)算部門所有員工的共同努力下順利的完成了一定的工作。我們結(jié)算部緊緊圍繞把工作做到,來樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感、激發(fā)信心,加強(qiáng)結(jié)算管理并理順結(jié)算部與相關(guān)部門之間的關(guān)系,強(qiáng)化服務(wù)意識,充分發(fā)揮結(jié)算職能和服務(wù)職能。結(jié)算部的工作主要負(fù)責(zé)起草文件、通知、辦法和規(guī)定;制定結(jié)算計劃、方案、策略和技巧,幫助、指導(dǎo)、檢查和督促項目部的工程結(jié)算工作;協(xié)助編寫工程結(jié)算資料;承辦工程結(jié)算工作獎懲與實施;配合相關(guān)部門做好工程終結(jié)審計工作。
一、工作方面:
xx年3月份我來到xx項目,主要從事計量、統(tǒng)計以及結(jié)算工作。這份工作要求我:
首先要敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作,既然選擇了這個職業(yè),選擇了這個崗位,就要全力以赴,盡職盡責(zé)地去完成。
二是要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。計量、統(tǒng)計以及結(jié)算工作對我來說是一項細(xì)致的工作,它的要求很嚴(yán)格,它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。要做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,無誤的數(shù)據(jù)便于以后的查賬,所以,必須要認(rèn)真,仔細(xì)無差錯。這就要求我們在做工作時必須用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對待工作。
三是責(zé)任心。工作對我們來說就是一種責(zé)任。我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成,去負(fù)責(zé)。所以工作的好壞,也取決于你對工作的責(zé)任心。
四是工作的高效率。對我來說提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中汲取好的可以提高效率的知識,再就是,將問題細(xì)化,在短時間內(nèi)決定,就要當(dāng)機(jī)立斷,設(shè)定具體時間安排工作,給自已制定嚴(yán)格的最后期限。
五是保密性。我所從事的工作具有很大的保密性,尤其在對待外委施工隊伍對單價等要保密。
在這我也體驗了工作對我說是受益匪淺。工作雖然很辛苦可是對我真是個學(xué)習(xí)的機(jī)會。從中我體驗了工作的性質(zhì),學(xué)到了很多我未曾接觸過的事物和知識。不足之處也存在很多問題。新的一年自已要求自已要有一個全新的自我。理清自已的思路,把工作做的更細(xì)致化。
二、思想方面:
一個人對自己的工作如果有的喜歡,也許不是太可能,但是想做到百分百的喜歡,就在于我們怎樣以好的心態(tài)去看待這份工作,也就是說,既然我已經(jīng)選擇了這份工作,我就應(yīng)該義無反顧的投身其中,并體現(xiàn)自我的價值觀,許多事業(yè)有成的人,并不是太喜歡自己的工作,但是他們有著高度的責(zé)任感和堅忍不拔的敬業(yè)精神,他們每天從事著平凡的工作,卻做出了不平凡的成績??上胫灰愀冻隽司蜁泻玫幕貓蟮?。
在這一年的工作中,難免也出現(xiàn)一些不快樂的事情。我也曾為工作的壓力狹益過、郁悶過、焦慮過。每個人的工作任務(wù)在逐步繁重與細(xì)化,工作壓力大也是必然。如果自我消極、抱怨是不會解決問題的。不良情緒有時也曾影響過我的工作效率,只是適時調(diào)整自己的心態(tài),尋找平衡切入點才是真的有效。我想只要超越自身的狹益、焦慮等消極心態(tài),以積極、健康的情緒來面對工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我發(fā)現(xiàn)快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待自己每天的工作。從中我也認(rèn)識到。工作時,首先要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中遇到的困難,正確評估自己的能力和價值目標(biāo),并進(jìn)行必要的心態(tài)調(diào)整,努力培養(yǎng)樂觀大度的良好性格,提高自己的抗干撓能力,有效轉(zhuǎn)移注意力,使個人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移、釋放、調(diào)整,消除緊張與疲勞。時刻保持求知向上的心,使工作變成生活的樂趣。
這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗,我時常在想因為這份工作,我體現(xiàn)了自我的價值;因為這份工作,我磨練了我的意志。當(dāng)靜下心來的時候,我會反思省悟,與諸多下崗失業(yè)者相比,感激自己有豐實的薪水;與年邁體弱者相比感激自己有青春與健康;與庸庸碌碌混世者相比感激自己每天充實的工作著。當(dāng)你把工作做好了,你對自己的行為感到滿意,你就會快樂。
三、完成工作計劃的具體措施:
20xx年我主要負(fù)責(zé)xx項目的計量、統(tǒng)計以及結(jié)算工作。做好這份工作,首先要熟悉施工圖紙與工程量清單,認(rèn)真仔細(xì)核對,建立臺賬,這對于以后的工程量查找及對比數(shù)據(jù),指導(dǎo)施工生產(chǎn)等都會有很大的幫助。二是及時完成每月工程計量工作及統(tǒng)計等各方面要求的表格,認(rèn)真履行崗位職責(zé),及時與監(jiān)理、業(yè)主等方面溝通,建立一個良好的外部環(huán)境。三是與現(xiàn)場質(zhì)檢員及施工隊伍及時溝通,對完成工程量及進(jìn)度做到心中有數(shù),按時完成領(lǐng)導(dǎo)想要的結(jié)果。另外,作為青年知識分子,也要積極的與新老職工多溝通、多交流,共同學(xué)習(xí)探討,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,保持“傳”“幫”“帶”一直是公司保持的優(yōu)良作風(fēng),我們要一直延續(xù)下去,更好的把公司的優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚光大。
在團(tuán)結(jié)協(xié)作方面,要鍛造良好的團(tuán)隊精神,與各科室積極溝通,遇到問題協(xié)商處理。一是營造相互信任的組織氛圍,可以增加職工對組織的情感認(rèn)可。從情感上相互信任,能給職工一種安全感,讓職工才可能真正認(rèn)同公司,把公司當(dāng)成是自己的,并以之作為個人發(fā)展的舞臺。二是通過合適的組織形態(tài)將每個人安排至合適的崗位,充分發(fā)揮集體的`潛能。將人的智慧、力量、經(jīng)驗等資源進(jìn)行合理的調(diào)動,使之產(chǎn)生的規(guī)模效益,用經(jīng)濟(jì)學(xué)的公式表述即為:1+1>2模式。通過這些可以更好的發(fā)揮團(tuán)隊的積極作用。
四、企業(yè)發(fā)展方面建議:
(一)全員管理。
成本管理應(yīng)該是全員管理。做到全員參與,樹立全員經(jīng)濟(jì)意識,可以在公司的內(nèi)部通過簽訂相應(yīng)經(jīng)濟(jì)合同,理順公司內(nèi)部經(jīng)濟(jì)關(guān)系,做到各單位之間相互連接,相互協(xié)作,相互制約,責(zé)任分工明確,權(quán)力利益相配套。
(二)成本控制
1、做好事前控制:“先算后干,心中有數(shù)?!背薪禹椖恐埃刹扇★L(fēng)險預(yù)測技術(shù),對工程項目的可行性進(jìn)行風(fēng)險評估,將風(fēng)險降到最低程度。利用價值工程,分析工程的功能要求,在保證工程質(zhì)量的前提下,提出各種施工方案,并從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上進(jìn)行對比評價。對于日后的結(jié)算等具有積極的意義。另外,應(yīng)盡量提高投標(biāo)工程量估算的可靠性,便于宏觀調(diào)控標(biāo)價既保證投標(biāo)的中標(biāo)率又可以盡量保證各專業(yè)工程的成本及合理利潤。對工程進(jìn)行功能分析,對材料進(jìn)行性能分析的基礎(chǔ)上力求先用價格低的材料,通過諸如改變配合比、使用添加劑等技術(shù)手段來降低材料消耗費用。通過建立分包商、材料商資料庫來選擇合適的分包商和材料商,也可對分包商、材料商采用招投標(biāo),實行“貨比三家”,選擇經(jīng)濟(jì)實力強(qiáng)和有現(xiàn)場管理經(jīng)驗、技術(shù)力量好、有熟練工人的分包商,以及產(chǎn)品質(zhì)量好、供貨時間能保證、信譽(yù)好的材料商。運用統(tǒng)籌法,做好各生產(chǎn)要素配置。對周轉(zhuǎn)材料和機(jī)械設(shè)備是購買還是租賃也要反復(fù)比較核算,根據(jù)當(dāng)?shù)刈赓U價格考慮運輸、購買及租賃的性價比正確決策。
2、做好事中控制,即工程成本形成過程中的控制,做到“邊做邊算、不斷調(diào)整”,切實控制住成本。按照工程施工本身要求和內(nèi)在規(guī)律,編制出技術(shù)先進(jìn)、工藝合理、組織精干的施工方案,均衡安排各個分項工程的進(jìn)度,按照平面流水、立體交叉的作業(yè)原則,合理確定工程施工網(wǎng)絡(luò)設(shè)計,保證工作面不閑置,工序作業(yè)不間斷,各班組協(xié)調(diào)有序的作業(yè)。
各分項工程都要控制住材料的使用,為了降低損耗,可實行限額配料,根據(jù)實際情況同各班組或分包商確定合理損耗率,實行包干使用,節(jié)約有獎,超額則罰,使材料用量與個人經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。材料用量要合理,既要減少現(xiàn)場材料過多而造成的管理麻煩,又可增強(qiáng)流動資金現(xiàn)金量,有利于使資產(chǎn)的流動性增強(qiáng),資金使用更合理。
機(jī)械設(shè)備和周轉(zhuǎn)材料要合理調(diào)度,嚴(yán)格按施工總平面堆放保存,避免二次搬運和損耗浪費。同時要想方設(shè)法減少和避免無效管理和勞動,把降低工程成本的觀念滲透到每個施工管理環(huán)節(jié)中。
3、事后控制?!笆潞笄逅恪⒁宰龊笮А弊龊贸杀究己撕统杀痉治?。工程竣工后,做好竣工總成本結(jié)算,根據(jù)結(jié)果評價項目成本管理工作的得失,寫出完整總結(jié)報告,為成本管理各環(huán)節(jié)提供必要的資料,落實獎罰制度。
(三)是綜合考慮質(zhì)量、工期與成本的關(guān)系在整個工程運行的過程中,都要正確處理好質(zhì)量、工期與成本的關(guān)系,努力提高資金使用效率,降低財務(wù)成本和管理成本。
質(zhì)量控制以預(yù)防為主,適當(dāng)增加質(zhì)量預(yù)防費的支出,可以提高工程質(zhì)量,杜絕事故的發(fā)生,其支出遠(yuǎn)小于因質(zhì)量事故造成的損失,即可以獲得很大的“隱性”效益。同樣,正確處理工期與成本關(guān)系,尋找工期點成本,把工期成本控制在最低點,在特殊施工條件下,應(yīng)比較保證工期所支付措施費與因工期延誤造成的損失。工程竣工決算通過后,應(yīng)按合同規(guī)定,及時收回工程款,不能聽任業(yè)主無故拖欠工程尾款。
(四)是責(zé)、權(quán)、利并舉要建立明確有效的成本控制制度,推行標(biāo)準(zhǔn)化管理,激勵機(jī)制和約束機(jī)制并舉,把成本責(zé)任落實到各個崗位,落實到專人,應(yīng)采取相應(yīng)的獎罰措施,做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合,使降低成本成為每一管理人員的自覺行動。充分利用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化管理手段,實現(xiàn)信息傳遞的高效率。記錄的數(shù)據(jù)應(yīng)有根有據(jù),不會出現(xiàn)盲目用經(jīng)驗進(jìn)行控制帶來的失誤,并能適時進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,對項目實施過程中的進(jìn)度、完成工程量、材料消耗、人力安排進(jìn)行直接控制,及時修正施工中發(fā)生的問題,減少成本管理中委托代理鏈過長帶來的負(fù)面效應(yīng)及成本信息損失和信息失真。
總結(jié),是為了吸取教訓(xùn);計劃,是為了走得更遠(yuǎn)。展望20xx年的工作,我將會更加的努力下去。在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步,取得更大的成績,相信在不斷的成長中,我會為公司的發(fā)展做出我的貢獻(xiàn),相信自己一定能夠在20xx年做的更好!
我鎮(zhèn)黨委政府歷來高度重視解決拖欠農(nóng)民工工資工作,特別是在春節(jié)前后,鎮(zhèn)人民政府組織專人成立解決拖欠農(nóng)民工工資工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由工作組統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)解決轄區(qū)內(nèi)拖欠農(nóng)民工工作問題,現(xiàn)將工作開展情況簡要報告如下。
一、工作開展情況
一是協(xié)調(diào)解決了拖欠鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工人王衛(wèi)東2.7萬元環(huán)衛(wèi)工人工資,解決了拖欠近10年的遺留問題。二是協(xié)調(diào)解決了2015年綜合文化站建設(shè)承包方向治國拖欠民工工資2萬元,避免了民工與施工方的矛盾激化與沖突。三是解決了雙柏樹村聚居點原遺留拖欠民工工資3.8萬元問題,有效的保證了春節(jié)期間轄區(qū)穩(wěn)定與和諧。
二、解決措施
春節(jié)前,按照縣政法維穩(wěn)系統(tǒng),勞動保障部門的統(tǒng)一部署,我鎮(zhèn)著力把關(guān)系群眾切身利益的.拖欠民工工資工作當(dāng)作重要工作來抓,一是組建專班,成立工作組,鎮(zhèn)人民政府組織專人成立解決拖欠農(nóng)民工工資工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由工作組統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)解決轄區(qū)內(nèi)拖欠農(nóng)民工工資工作問題。二是多方聯(lián)動,加強(qiáng)配合。先后與縣勞動監(jiān)察、仲裁大隊,縣人社局、縣司法局等部門密切協(xié)調(diào)配合,多方渠道幫助農(nóng)民工維好權(quán),幫助解決實際困難。
三、工作建議
一是,建議縣級相關(guān)部門繼續(xù)加大對農(nóng)民工拖欠工資工作整治力度,在全社會營造維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益的濃厚良好氛圍。
二是繼續(xù)加大對故意拖欠民工工資打擊力度。
三是大力做好民工依法依規(guī)維護(hù)好合法權(quán)益的法律知識普及工作。
進(jìn)入公司快半年時間,由最初的坐在辦公室看文件,到現(xiàn)在東奔西走,我開始正式融入這份工作,也慢慢喜歡這份工作?,F(xiàn)將過去的一年的工作作以下總結(jié)。
1、x月份剛進(jìn)入公司,主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段,通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。
作為市場督導(dǎo),首先要了解自己的貨品,哪些暢銷,哪些滯銷都要清楚,同時還要具備一定的專業(yè)知識,演講技巧。再者,要保持積極,持之以恒的工作心態(tài)。
2、x月份出差本省、xxx等地,在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。
在這過程中,也發(fā)現(xiàn)很多問題,包括貨品,專柜形象,人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞,這也是我以后工作必須注重的,也深知市場督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶,必須有專業(yè)的知識,良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好。
3、x月份主要是訂貨會的相關(guān)事情,由前期的準(zhǔn)備階段到訂貨會結(jié)束,提升最快的是對貨品的陳列方面。
通過市場部其他同事的指導(dǎo),我對貨品的陳列有了很大的進(jìn)步,也分清三個品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法,對整個賣場的陳列,和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法,需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí),特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。
4、x月份出差xxx,主要針對店員進(jìn)行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。
x月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。心得體會在xxx駐店期間,對員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識和服務(wù)禮儀,基本可以流暢地講完課程,但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹,包括皮料的種類和皮料的護(hù)理方法。
在駐店期間除了培訓(xùn),大部分時間都是做銷售,一方面可以讓我更了解貨品,了解陳列;另一方面增加銷售經(jīng)驗和賣場管理經(jīng)驗。
對于我來說,這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫助,特別是做培訓(xùn)的時候,有相關(guān)的賣場經(jīng)驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。
對我來說,服裝行業(yè)了解尚淺,要學(xué)習(xí)的還有很多。正因為這樣,我必須以十足的熱情和努力,不斷提升自己。
xxx年工作計劃
xxx年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展,同時加強(qiáng)對整個行業(yè)的了解。現(xiàn)將xxx年工作做以下計劃:
1、繼續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識,熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強(qiáng)對培訓(xùn)資料的熟悉程度,加強(qiáng)普通話的鍛煉。
2、了解所有競爭品牌,包括其品牌文化,產(chǎn)品風(fēng)格,產(chǎn)品價位以及銷售情況。
3、爭取xxx年能夠出差不同區(qū)域,了解全國市場情況。
4、爭取年底有自己管理的區(qū)域,把之前積累的經(jīng)驗?zāi)玫綄嶋H管理中去,提高自己的管理水平,提高區(qū)域銷售業(yè)績,為公司創(chuàng)造效益。
在x家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高職業(yè)素養(yǎng)
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,及銷售人員的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地,努力工作
作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料;
3、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
四、個人感受及心得
1、不要輕易反駁客戶,先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會贊美客戶;
2、向客戶請教,要做到不恥下問,不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝;
3、實事求是,針對不同的客戶才能實事求是;
4、知已知彼,揚長避短。
總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點的小遺憾,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。祝x家具在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
在過去的幾個月里,我負(fù)責(zé)公司的清收清欠工作,這幾個月讓我深刻體會到了這項工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個過程中,我學(xué)到了很多技巧和經(jīng)驗,也遇到了不少困難和挑戰(zhàn)。以下是我對幾個月的工作總結(jié):
一、清收清欠工作需要耐心和細(xì)心。
要與客戶溝通、制定還款計劃,需要花費大量的時間和精力。有時客戶可能會拖延或不履行承諾,這就需要我們耐心地跟進(jìn),保持良好的溝通,找到解決問題的方案。
二、要有良好的溝通能力。
在處理清收過程中,與客戶的溝通至關(guān)重要。要能夠妥善處理各種情況,與客戶進(jìn)行有效的溝通,使雙方都能達(dá)成共識,達(dá)成還款協(xié)議。
三、需要具備良好的協(xié)調(diào)能力。
有時候需要與其他部門合作,比如財務(wù)、法務(wù)等,以確保清收清欠工作的順利進(jìn)行。需要協(xié)調(diào)各方的利益,平衡好各方的關(guān)系,確保公司的利益不受損失。
四、要有堅韌不拔的執(zhí)行力。
清收清欠工作常常會遇到各種困難和挑戰(zhàn),需要堅持不懈地努力,保持信心和毅力,不斷尋找解決問題的`方法,確保債務(wù)的清收和回款工作能夠按時完成。
通過幾個月的工作,我不僅提升了自己的專業(yè)能力,也體會到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性。我相信在未來的工作中,我會繼續(xù)努力,不斷提升自己,在清收清欠工作中取得更好的成績。
根據(jù)縣財政局略財發(fā)〔20xx〕25號《關(guān)于開展全縣財政供養(yǎng)人員及工資發(fā)放情況檢查的通知》要求,我局高度重視,迅速行動,認(rèn)真開展了自查自糾?,F(xiàn)將工作情況報來:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真組織學(xué)習(xí)
我局高度重視財政供養(yǎng)人員及工資管理情況檢查工作,結(jié)合實際,研究成立了由局長任組長,副局長任副組長,局屬各單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,落實了工作責(zé)任,明確專人負(fù)責(zé)日常工作。我局先后召開了局務(wù)會和全體干部會,進(jìn)行安排部署,組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了文件,深刻領(lǐng)會精神,廣泛開展宣傳教育,使司法行政系統(tǒng)全體干部充分認(rèn)識到檢查工作的`重要性和必要性,積極主動參與檢查,有效地促進(jìn)了工作順利進(jìn)行。
二、對照要求,全面細(xì)致摸排
按照《通知》要求,我們采取干部自查和逐人檢查相結(jié)合的方式,堅持做到“五查三對照”(查身份、查調(diào)入調(diào)出關(guān)系、查工資底冊、查審批手續(xù)、查在崗情況等,對照本人檔案與基本信息、工資審批手續(xù)與工資底冊、在崗情況與群眾反映),按照檢查的8種重點內(nèi)容,對全縣司法行政系統(tǒng)干部基本情況進(jìn)行了認(rèn)真摸排檢查,我局系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)檢查的8種重點人員。
三、今后工作打算
一是認(rèn)真執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干規(guī)定》,把財政供養(yǎng)人員及工資管理情況檢查工作放在推進(jìn)反腐倡廉工作的重要位置,常抓不懈;
二是進(jìn)一步加強(qiáng)干部思想作風(fēng)教育,引導(dǎo)干部增強(qiáng)崗位意識、奉獻(xiàn)意識和為人民服務(wù)意識,爭先創(chuàng)優(yōu);
三是進(jìn)一步建立健全干部管理制度,用制度管人、管事;
四是進(jìn)一步挖掘干部潛力,激發(fā)干部工作主動性和創(chuàng)造性,推動我縣司法行政工作上新臺階。
隨著一場大雪降下,20xx年也走到了尾聲,這一年自己在工作崗位上經(jīng)歷了成功也經(jīng)歷失敗,現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下
一、工作方法
隨著自己對業(yè)務(wù)的熟練程度的加深,自己也有了自己的工作方法,做銷售工作主要是能夠了解客戶的需求,滿足客戶的要求,讓客戶能夠購買自己的產(chǎn)品,然而該如何做到這些呢,我以為可以根據(jù)客戶的類型制定不同的銷售方法,為此我將客戶分為以三種
1、即時客戶
所謂的即時客戶就是在短時間內(nèi)需要產(chǎn)品的客戶。這種客戶因為種種原因會在短期內(nèi)購買產(chǎn)品,并且會說明自己的一些想法,那么針對這些想法我會說出我們產(chǎn)品的閃光點來吸引客戶的注意力,在和這種客戶交流時我想最好使用對比的方法,用相對而言得出自己的產(chǎn)品更適合客戶,而不是一味的夸獎自己的產(chǎn)品,否則會使客戶厭煩,這種即時客戶最大的特點就是因厭煩而離開并很快選定另外一種產(chǎn)品,然而我相信只要自己能夠掌握合適的方法,即時客戶帶來的也會是即時的收益。
2、意向客戶所謂的意向客戶就是他們在短時間內(nèi)不會購買,而是在一段時間內(nèi)持觀望態(tài)度。這種客戶之所以會觀望是因為他們要找到最適合自己的產(chǎn)品,針對這種客戶我會和他們保持持續(xù)的聯(lián)系,向客戶及時說明自己產(chǎn)品的特點和自己產(chǎn)品的更新,讓客戶了解最新鮮最及時的產(chǎn)品信息,讓客戶能夠下定決心購買自己的產(chǎn)品
3、“隨意”客戶
所謂的隨意客戶就是這些客戶可能只是逛街隨便看看,根本沒有購買本產(chǎn)品的意向,那么為了使自己的產(chǎn)品能夠有更好的知名度,就要給這些人看他能令他們印象深刻的東西,這樣一個品牌好的形象便建立起來,一旦有了知名度,那么自己的客戶來源就會越來越多。
二、工作態(tài)度
態(tài)度決定一切,一個人能不能做好本職工作關(guān)鍵是有沒有一個正確的工作態(tài)度,當(dāng)然想要保持一個良好的工作態(tài)度不是件容易的事,工作的過程中我也遇到了這樣或那樣的難題,影響到了自己的工作情緒,但當(dāng)遇到這種情況時我一定會及時的調(diào)節(jié),和自己的朋友聊聊天,把自己的難題說給他們聽一聽,有時候雖然找不到解決的辦法,但是卻可以讓自己重新振作起來,當(dāng)然我也會將自己在工作中遇到的困惑和自己的領(lǐng)導(dǎo)講一講,畢竟他們是過來人,有更加豐富的工作經(jīng)驗和方法,都對我起到了很大的幫助,有一個好的工作態(tài)度是做好本職工作的必備條件,這是我這一年最大的收獲!
三、工作業(yè)績
20xx年的工作業(yè)績和自己的目標(biāo)有相當(dāng)大的差距,俗話說,‘福無雙至,禍不單行’本來自己有兩個志在必得的單子,沒想到最后全都以失敗告終,本年度的業(yè)績可以用‘慘淡’兩個字來形如,這也讓自己一度陷入苦惱和煩悶,但是陽光總在風(fēng)雨后,失敗是成功之母,經(jīng)過了接二連三的打擊,自己有的不是消沉,而是覺醒,深刻認(rèn)知到自己有些東西還是沒有做好,尤其是一些細(xì)節(jié)性的問題。所以我講在新的一年里重新振作起來,吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗,做出出色的業(yè)績。
20xx年經(jīng)歷了成功也經(jīng)歷了失敗,成功讓自己有了更加豐富的工作經(jīng)驗和方法,失敗讓自己有了更深刻的反思和更深刻的總結(jié),這一切都讓我可以更好的面對新的一年,相信自己新的一年一定會取得出色的成績!
時光如梭,回首過往一年的工作與成果,心中甚感責(zé)任重、壓力大。隨著市場大環(huán)境衰弱的轉(zhuǎn)變,對業(yè)務(wù)難度系數(shù)與日俱增,在面對這樣的環(huán)境下,我們需要的不緊緊是認(rèn)知,更需要的是轉(zhuǎn)變,如何提高客戶滿意度,提升客戶信任度從而提高客戶訂單成交量;都是作為一名業(yè)務(wù)員必須考慮去分析。
我們這樣的貿(mào)易公司多不勝數(shù),今天我們優(yōu)科能從市場上分杯羹生存下來;與大家的共同努力與協(xié)作分不開;與經(jīng)理長期開展規(guī)劃的合理性分不開;作為一名業(yè)務(wù)員,面對著客戶與公司同事,我還是想真誠的說說我的感受。
一、面對客戶:
1、我們做出了全方位的`效勞。
2、給了的價格資源。
二、面對公司與同事:
1、部門銜接配合相比照擬和諧。
2、希望公司能對業(yè)務(wù)員的銷售技巧做培訓(xùn),強(qiáng)化業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)溝通水平,不僅僅針對產(chǎn)品知識培訓(xùn)。
3、建議參加一些專業(yè)的展會。
4、建議公司能加強(qiáng)對國內(nèi)生產(chǎn)合作廠家資源整合,力爭獲取利益化;在報價方面,更具備優(yōu)勢。
5、建議公司,制作公司產(chǎn)品目錄冊;圖文并貌,同時更加便利業(yè)務(wù)人員對公司產(chǎn)品的推廣,一方面節(jié)約了業(yè)務(wù)的時間,另一方面更能表達(dá)公司的專業(yè)深度;現(xiàn)階段詢盤量,明顯下降;客戶下單成交率不斷在萎縮,距離年終80萬美金目標(biāo)相差三分之二;在剩余缺乏六個月的時間如何去完成年終目標(biāo),我也為自己捏把汗;面對接下來的六個月的時間,我會提高工作激情,不再以市場大環(huán)境的萎縮為理由,放縱自我要求;加強(qiáng)對客戶的主動性與熱情度;積極的推廣公司產(chǎn)品,加強(qiáng)對產(chǎn)品宣傳的力度;提高自我對產(chǎn)品的認(rèn)知,盡可能做到專業(yè)化,精細(xì)化;從而提升客戶對公司對個人的信任與滿意度。
在20xx年的工作中,在各方面的配合努力下,我所擔(dān)任的工程結(jié)算工作能以順利進(jìn)行,雖然工作上出現(xiàn)一些困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,通過與同事之間的協(xié)調(diào),積極面對問題,做到了及時有效的完成工作安排?,F(xiàn)將一年以來的情況總結(jié)如下:
1、完成常規(guī)燃?xì)夤こ痰慕Y(jié)算工作,小區(qū)工程x個,中壓管網(wǎng)工程x個,共計民用戶數(shù)x戶。
2、在20xx和20xx年計價辦法執(zhí)行的基礎(chǔ)上,更加強(qiáng)了理解和學(xué)習(xí)。嚴(yán)格按照規(guī)定審核工作量,積極與施工隊資料員交流。對有些問題多次進(jìn)行解答,為更好的順利完成工程結(jié)算,做好準(zhǔn)備。
3、積極到實地現(xiàn)場抽查,參加單項工程的工程驗收工作,把持著“把問題帶到現(xiàn)場,在現(xiàn)場解決問題。xx思路,方便了工作,針對施工隊上報的工程量的重點突出問題,做到現(xiàn)場復(fù)查,實事求是。
4、配合市場,運營等部門完成工程預(yù)結(jié)算工作,在接受任務(wù)后,保證了有效有質(zhì)的完成預(yù)算工作,幫助市場人員與甲方業(yè)主進(jìn)行溝通和解釋。
1、利用業(yè)余時間,學(xué)習(xí)工程造價知識,更新文件知識,提高自己的專業(yè)知識,為今后的工作做好準(zhǔn)備。
2、積極參加公司組織的周末培訓(xùn)課程,提高個人的綜合素質(zhì)和思想觀念。從中得到很多他人的優(yōu)秀學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
(一)自身的問題一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的`關(guān)心支持下,工作也取得了一定的成績,但和預(yù)期目標(biāo)還有不少的差距。
1、由于工作性質(zhì)的限制,在工程施工過程中,實地到現(xiàn)場鍛煉的機(jī)會偏少,對業(yè)務(wù)工作缺乏實在認(rèn)識。
2、工作中缺乏強(qiáng)有力的管理,開展工作時缺乏魄力。
(二)今后工作的思路
1、希望能在原有各項制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善,從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序。
2、為提高工作效率,希望能對辦公環(huán)境以及辦公設(shè)備做出調(diào)整提高。
3、在工作中,積極參加各項活動,團(tuán)結(jié)同事,讓工作環(huán)境更加的融洽。
在彈指一揮間日子就毫無聲息地流逝了!在需要回頭總結(jié)的時候,才猛然間意識到歲月是那么的匆匆。
回顧這一年年的工作,在取得成績的同時,更找到了工作中的許多不足和缺憾。主要存在于對各項財務(wù)制度的把握及執(zhí)行的可行性還有待進(jìn)一步的探索,尤其是歷年審計都暴漏出來的那些陳腐問題,每次總在敷衍了事中得過且過。不過,這也激勵我進(jìn)一步學(xué)習(xí)研判相關(guān)專業(yè)知識,將其運用到新時期現(xiàn)實業(yè)務(wù)的處理上去,攻堅克難、獲取更大的成績。
現(xiàn)將過去一年來的思想、學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)工作方面
過去的一年,我謹(jǐn)記自己的職責(zé)。嚴(yán)格要求,堅持原則,秉公辦事,顧全大局。以新《會計法》為依據(jù),認(rèn)真履行總預(yù)算崗位職責(zé)。一絲不茍,忠于職守,圓滿完成了20××年的預(yù)算編制和20××年的預(yù)算執(zhí)行;合理調(diào)配資金,按時足額上繳了我辦承擔(dān)的`非稅收入;加強(qiáng)市容專戶的收支管理,確保保潔員工資全部按卡轉(zhuǎn)賬發(fā)放;認(rèn)真做好會計基礎(chǔ)工作,仔細(xì)審核原始憑證,會計資料手續(xù)齊備、裝訂整潔、帳目清晰。
另外,除按時完成本職工作,我還積極參與了xx村回遷、轄區(qū)突發(fā)性事件、重點人員監(jiān)控、假日維穩(wěn)等街辦臨時性中心工作。
二、思想學(xué)習(xí)方面
我深知作為財務(wù)工作人員,肩負(fù)責(zé)任的重大。要更好的履行職責(zé),就必須不斷的學(xué)習(xí)!學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和目前新形勢下的方針xxx策。堅持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì),提高工作能力的基本途徑;堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與日常工作中遇到的問題結(jié)合起來,做到學(xué)以致用。
三、年度預(yù)算的編制、執(zhí)行方面
年度預(yù)算編制是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),主要是根據(jù)《國家預(yù)算法》、上級單位預(yù)算編制原則和本年度的各項重點等,編制出本單位下一年度的收支預(yù)算。這不僅是反映我單位財務(wù)情況、人員情況和資產(chǎn)狀況的書面文件,更是便于領(lǐng)導(dǎo)了解情況、掌握xxx策后制定我單位下一年度財務(wù)收支的重要決策依據(jù)。
由于前期準(zhǔn)備充分,這項工作已于十一月圓滿完成。
四、生活方面
這年,自己所取得的一點成績都是和領(lǐng)導(dǎo)支持,同事們的幫助分不開的。在此,表示感謝!
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。面對新的一年,我將會更加努力!發(fā)揚優(yōu)勢、改正不足、勤奮務(wù)實、謹(jǐn)慎創(chuàng)新、廉潔奉獻(xiàn)!為我們曲江辦事處的后續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己應(yīng)盡的力量。
作為一名藥品銷售人員,我將過去一年的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)無止境,學(xué)無止境?!敝挥胁粩喑潆姡拍芫S持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以我一直在積極學(xué)習(xí)。一年來,公司組織了計算機(jī)培訓(xùn)、醫(yī)學(xué)知識和理論以及各種學(xué)習(xí)講座,我都認(rèn)真參加了。通過學(xué)習(xí)知識,我可以樹立先進(jìn)的工作理念,明確未來工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展和知識的更新,我被要求不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動,我充實了自己,豐富了自己的知識和見識,為更好的工作實踐做好了準(zhǔn)備。
二、求實創(chuàng)新,認(rèn)真開展藥品投資工作。
招商是招商部門的首要任務(wù)。20XX年,雖然招商沒有快速發(fā)展,但我們還是在現(xiàn)實中做了一個小小的創(chuàng)新。我們公司代理比較分散,大部分是做終端銷售的客戶。這個管理起來也很麻煩,價格也會比較混亂,影響業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售。所以我們會把一部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行治理,這樣會相應(yīng)減少很多浪費和缺點;為業(yè)務(wù)經(jīng)理選擇一些產(chǎn)品在當(dāng)?shù)卣猩獭I(yè)務(wù)經(jīng)理非常了解代理商的情況,不僅可以招聘到滿意的代理商,還可以更廣泛地拓展招商工作,增加公司的整體銷量。
三、努力完成公司交給的工作。
今年的招商工作雖然沒有大的起伏,但是工作也很繁瑣,包括客戶信息的郵寄,銷售前后客戶的電話回訪,代理商的考察,客戶的日?,嵤?,比如驗貨,發(fā)信息傳真,協(xié)調(diào)營銷和銷售等。所有這些都需要工作人員認(rèn)真去做。對于公司布置的每一項任務(wù),我都以自己的熱情做好了,基本能做到“努力、優(yōu)質(zhì)、高效”。
四、加強(qiáng)反思,及時總結(jié)工作得失。
回顧我們今年的工作,我們很高興看到我們的成就,同時也在思考我們工作中的不足之處。缺點如下:
1、對藥品招商的研究不夠深入,在招商實踐中也沒有足夠的思考,不可能及時記錄一些藥品招商的.思路和問題進(jìn)行反思。
2、在藥品招商方面,今年加大了招商研究力度,認(rèn)真研究了一些藥品招商的理論書籍。但是在工作實踐中的應(yīng)用不到位,研究不夠細(xì)致和實用,沒有達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、我們在招商方面沒有自己的想法,所以我們應(yīng)該努力尋找一些未來吸引醫(yī)藥投資的方法,為公司創(chuàng)造一個醫(yī)藥招商的新世界而努力。
4、工作觀念陳舊,沒有先進(jìn)的工作思想,工作積極性不高,達(dá)不到100%投入,沒有緊張和放松就無法融入工作?!稗D(zhuǎn)變觀念”不到位,很難改掉平日的不良工作習(xí)慣和作風(fēng)。在21世紀(jì),作為公司新的補(bǔ)充力量,“轉(zhuǎn)變觀念”也是我們的重中之重。
總結(jié)一年來,整體工作有所改進(jìn),還有一些工作需要改進(jìn)。今后工作要更加盡職盡責(zé),圓滿完成公司交給的任務(wù)。
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