時間飛快,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,這段時間里,相信大家面臨著許多挑戰(zhàn),也收獲了許多成長,這也意味著,又要準(zhǔn)備開始寫工作總結(jié)了。那么要如何寫呢?以下是小編幫大家整理的銷售運輸部員工個人工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
作為班主任,自己秉著"德育為首,訓(xùn)練為主,育人為本"的指導(dǎo)思想,結(jié)合本班的實際狀況,為了同學(xué)能德智體全面進(jìn)展,并使整個班集體朝著"健康活潑,嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),務(wù)實求知,努力進(jìn)取,團(tuán)結(jié)友愛"的方向目標(biāo)邁進(jìn),同時也為同學(xué)締造一個安靜和諧、人人主動認(rèn)真學(xué)習(xí)的氛圍的文明班級,現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)匯報如下:
一、"勤"是班主任工作的前提條件。
正如俗語所說:"一勤天下無難事"。要搞好班級工作,管理好同學(xué),勤是不行少的。也只有時常性的深入到到了解,才能管理好班級。
1、勤接觸俄國的訓(xùn)練家烏申斯基說過"假如訓(xùn)練家從一切方面訓(xùn)練人,那么首先就必需從一切方面去了解人。"所以為了搞好班級,首先深入到到同學(xué)中去,多方面去了解,把握同學(xué)的思想、性格等,與同學(xué)形成融洽的師生關(guān)系和朋友關(guān)系,多與同學(xué)相互溝通談心,加強(qiáng)了師生之間的心靈溝通,削減訓(xùn)練時的阻力。
2、勤表揚(yáng)俗語說:"數(shù)君十過,不如賞君一長。"多表揚(yáng)同學(xué)好的方面,通過這種主動的`鼓舞,從而形成一種良好的班風(fēng),激發(fā)人人向善的意識,從而達(dá)到管理班級的目的。
二、"嚴(yán)"是班主任工作的基礎(chǔ)。
俗語說"嚴(yán)師出高徒","嚴(yán)是愛,松是害"。這些都充分說明白嚴(yán)的必要性。所以要想做好班工作,訓(xùn)練好同學(xué),就必需嚴(yán)。
1、嚴(yán)于律已作為班主任,深知其中的重要性,自己怕一言一行都會成為同學(xué)學(xué)習(xí)效仿的榜樣。班主任只有以身作則,嚴(yán)于律已,才能達(dá)到"言傳身教"的目的,才能令同學(xué)信服。
2、嚴(yán)格要求同學(xué)學(xué)習(xí)本身是靠自覺的,但同學(xué)本人有確定的惰性,要達(dá)到預(yù)想效果,就必需要嚴(yán)。只有嚴(yán)格要求同學(xué),以班規(guī)來形成約束力,用紀(jì)律來約束同學(xué),只有如此,才能形成好的班風(fēng)與紀(jì)律。當(dāng)然"嚴(yán)"并不是只指上課嚴(yán)峻,課外還是可溫順的,與同學(xué)交朋友,建立良好的朋友關(guān)系,才有利班工作的開展。同時要做到"嚴(yán)而不厲,嚴(yán)而有度"。
三、"細(xì)"是班主任工作的關(guān)鍵。
要想管理好班級與訓(xùn)練好同學(xué)就必需把工作做細(xì),這樣才能搞好班級。
1、細(xì)心做同學(xué)思想工作必需細(xì)心,才能使其動力心,從而使同學(xué)明白老師的用心。也只有細(xì)心做工作,才能使同學(xué)明理,明理則順心,才會達(dá)到訓(xùn)練的目的。
2、細(xì)思面對一些問題,同學(xué)常會犯,自己不斷反復(fù)地思索:為什么會消逝同樣的錯誤?該如何來杜絕?在經(jīng)過細(xì)思后,促使自己想出一些較好的解決方法,從而根本上轉(zhuǎn)變了同學(xué)再犯的`現(xiàn)象。
3、細(xì)管理針對同學(xué)消逝的各種狀況,應(yīng)從細(xì)方面著手管理。做到分工明確,各司其職,從而切實解決了不少曾令人頭痛的問題,照實行值日生負(fù)責(zé)制,班干部午息坐班制等。
四、"實"是班主任工作的保證。
班工作的開展,離不開實效。只有把工作做到實處,才能贏得同學(xué)的心。
1、從實際動身,明確目標(biāo)自己慢悠悠實處入手,制訂符合同學(xué)個人的實際狀況,提出個人及班集體的奮斗目標(biāo)。要求人人做一個合格的中同學(xué),為已爭光,爭當(dāng)三好同學(xué)。在班集體上,從營造良好的班風(fēng)和你追我趕的良好競賽局面。
2、辦實實在在的事,做好下半年工作計劃,從關(guān)懷每一位同學(xué)著想,在自己力所能及的范圍內(nèi)盡力為班上的同學(xué)做一些實實在在的事,如購置一些茶具、水壺,供同學(xué)口渴時有水喝;或訂幾份不同的報紙,課后使同學(xué)閱讀,擴(kuò)大視野,豐富知識;當(dāng)同同學(xué)病時,組織班干部去探望勸慰。
總之,要想管理好班級,形成一個具有良好班風(fēng)的優(yōu)秀班集體,就必需從"勤嚴(yán)細(xì)實"著手,在生活中給同學(xué)關(guān)懷、照看,在學(xué)習(xí)中賜予關(guān)懷,讓同學(xué)真正體驗到班級如家的氣氛,使同學(xué)形成愛班如家的良好思想,也為自己管理好班。
今年以來,按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間,在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,我認(rèn)真履行職責(zé),積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo),努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展,取得一定成績。截止到20xx年11月18日,完成保費x萬元,完成全年計劃的x%,超額完成x萬元,并計劃截止到20xx年12月31日完成保費x萬元,計劃超額x萬元。
今天,按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),不當(dāng)之處,請批評指正。
(一)積極學(xué)習(xí),不斷提升,做個合格的保險管理者。
分公司上半年組織全省四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn),本人踴躍報名,積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合,善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人,并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)過程中一如既往的`刻苦努力、虛心好學(xué),并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí),使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運行方式有較全面的認(rèn)識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識,對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
(二)積極主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作。
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù),針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,重點做了以下幾方面的工作:
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響,20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,故在整體業(yè)務(wù)增長點中,續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,并逐筆分類,提前兩個月分揀好并下達(dá)到每個業(yè)務(wù)人員手中,使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升,效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作,簽訂協(xié)議,自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍?,F(xiàn)如今,車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段,我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪,增進(jìn)交流,加強(qiáng)聯(lián)系,對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,基本達(dá)成了共識,預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)。
一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,集體慶祝的同時,為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào),全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù),同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我部門計劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀趚x縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
(四)存在的問題和不足。
在今年,工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績,但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在:一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少,有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
進(jìn)入6月份以來,機(jī)電運輸部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞雨季“三防”工作,全面開展機(jī)電運輸管理及隱患治理,各項工作有序進(jìn)行,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、雨季“三防”工作落實
(1)加強(qiáng)了雨季前的供電檢查,對高壓控制柜、高爆開關(guān)、變壓器、電纜的絕緣電阻測試,井上下電氣設(shè)備接地電阻的測試,電氣設(shè)備的避雷裝置的測試,均能夠及時完成雨季“三防”工作安排。
(2)對我礦井下排水系統(tǒng)專項排查,備用水泵及電機(jī)臺臺達(dá)到完好,由于我礦現(xiàn)在是單回路供電,在發(fā)生停電的情況下,井下無電無風(fēng)。特此我部在地面對發(fā)電機(jī)全面檢查和保養(yǎng),當(dāng)發(fā)生停電時,啟動發(fā)電機(jī)可以保證主扇風(fēng)機(jī)正常運轉(zhuǎn),井下正常通風(fēng)。
(3)301上山皮帶機(jī)械部分安裝完畢,電氣部分正在安裝。
(4)地面廣場規(guī)范電纜吊掛。
(5)加強(qiáng)礦井防爆管理,保證礦井安全供電。加強(qiáng)入井設(shè)備的防爆檢查,保證電氣設(shè)備入井合格,加強(qiáng)掘進(jìn)工作面的`局部接地網(wǎng)管理,要求接地線、局部接地網(wǎng)符合礦井供電管理的要求,從而保證了礦井安全供電。每月3、13、23號組織各單位機(jī)電負(fù)責(zé)人對井下電氣設(shè)備防爆專項檢查。協(xié)同安環(huán)部每月5、15、25進(jìn)行三次安全檢查。
二、加強(qiáng)斜坡提升管理工作
在5月份斜坡提升專項檢查的基礎(chǔ)上繼續(xù)深入現(xiàn)場管理,及時發(fā)現(xiàn)隱患并以書面形式下發(fā)隱患整改通知單,同時在調(diào)度會上給予了通報,但個別施工單位對隱患落實態(tài)度消極,在接到隱患未落實罰款的通知后仍不整改,直接反應(yīng)了施工單位高層領(lǐng)導(dǎo)對斜坡提升運輸安全管理重要性的認(rèn)識不足,也間接的影響到了職工對斜坡提升隱患的危害程度認(rèn)知。
三、加強(qiáng)隱患排查落實。
在本月機(jī)電運輸部專項隱患排查。排查分為井上下兩組,對全礦各個地點的機(jī)電運輸設(shè)備進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查,并按照下發(fā)的隱患整改表積極限時整改,在檢查中還有失爆現(xiàn)象,我們根據(jù)公司文件要求按1處2000元的規(guī)定進(jìn)行了處罰,到期未整改隱患有2條,按1條隱患1000元的罰款對相關(guān)單位進(jìn)行處罰,要求各項目部高度重視機(jī)電運輸管理工作。
七月份工作計劃
隨著七月份煤巷的開工,井下各地點的安裝任務(wù)繁重,主要有以下幾項工作要做:
1、地面到井下敷設(shè)185動力電纜。
2、中央變電所到采區(qū)變電所敷設(shè)150動力電纜2000米。
3、地面110變電所送電,試運行。
4、301皮帶機(jī)調(diào)試,試運行。
5、集中膠帶下山安裝皮帶機(jī)1部。
6、301膠帶上山安裝溜煤嘴1套。
7、對井下供電系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。
8、落實雨季“三防”工作,對地面供電專項檢查不少于3次。
9、安排井下電氣設(shè)備檢修1次。
10、組織防爆檢查3次以上。
面臨當(dāng)前艱巨的生產(chǎn)任務(wù)和安全形勢,各兄弟單位更要加強(qiáng)機(jī)電運輸工作的管理力度,嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化施工作業(yè),這不僅僅是為了工程質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和要求,更是為了保護(hù)井下兄弟的安全。各兄弟單位團(tuán)結(jié)協(xié)作,要相信只要思想不滑坡,辦法總比困難多這個硬道理,一起為棗莊建設(shè)保駕護(hù)航!
為進(jìn)一步加強(qiáng)我市品牌汽車銷售監(jiān)督管理工作,認(rèn)真落實工商總局《關(guān)于做好品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)備案工作的通知》(工商市字〔20xx〕70號),省工商局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)品牌汽車銷售監(jiān)督管理工作的通知》(川工商辦〔20xx〕91號)的要求,今年品牌汽車監(jiān)督管理工作取得了較好成績,現(xiàn)就有關(guān)工作匯報如下:
一、明確了工商部門加強(qiáng)品牌汽車銷售監(jiān)督管理的工作職責(zé)
按照川工商辦(20xx)91號文件要求,市工商局市場監(jiān)督管理科是我市工商系統(tǒng)監(jiān)管汽車市場的主管機(jī)構(gòu),其主要職責(zé)是按照國家《汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》、《汽車品牌銷售管理實施辦法》的規(guī)定和國家工商行政管理總局、省局的相關(guān)文件要求,積極探索適合我市實際情況的品牌汽車銷售監(jiān)管方式方法和措施,企業(yè)科和市場科工作相互配合,完善相關(guān)工作,建立全市品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)監(jiān)管檔案和備案制度。
二、建立了品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)申報制度
1、品牌汽車經(jīng)銷商新申報汽車品牌銷售,應(yīng)憑汽車供應(yīng)商授權(quán)書到市局市場科填報《品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)申報表》,市局核實審批后報省局備案。經(jīng)國家工商總局備案公布后,由市工商局市場科進(jìn)行核實并建檔。品牌汽車經(jīng)銷商持備案公布文件等相關(guān)手續(xù)到企業(yè)所在地工商局企業(yè)登記部門辦理注冊登記或變更其經(jīng)營范圍。凡未經(jīng)國家工商總局備案公布的品牌汽車經(jīng)銷商,不得辦理注冊登記和變更登記。
2、新申辦品牌汽車經(jīng)銷的企業(yè),應(yīng)憑企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書,向汽車供應(yīng)商申請該品牌汽車銷售授權(quán),經(jīng)國家工商總局備案公布后,到市工商局市場科進(jìn)行核實和建檔,并到企業(yè)所在工商部門按相關(guān)規(guī)定辦理企業(yè)注冊登記。
3、品牌汽車經(jīng)銷商需設(shè)立品牌汽車銷售非法人分支機(jī)構(gòu)的,應(yīng)當(dāng)憑汽車供應(yīng)商對其品牌授權(quán)證書和同意設(shè)立非法人分支機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)文書,到市局市場科填報品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)設(shè)立非法人分支機(jī)構(gòu)備案表》,市工商局核查并上報省工商局審定,同意后由所在地工商機(jī)關(guān)辦理注冊登記。
4、按照國家工商總局文件要求,“對經(jīng)營商用車及九座以上乘用車的企業(yè),不實行備案制度?!睂Υ祟惼髽I(yè)和新辦企業(yè)的設(shè)立,汽車經(jīng)銷企業(yè)應(yīng)向市工商局市場科提交《品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)建檔登記表》,并按照企業(yè)登記管理的規(guī)定辦理注冊登記。營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍核定為“汽車銷售(不含九座以下乘用車)”。
三、強(qiáng)化職能,加強(qiáng)品牌汽車市場監(jiān)管
加大市場巡查力度,嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營等違法行為,保證品牌汽車銷售企業(yè)市場經(jīng)營主體合法,規(guī)范經(jīng)營,努力營造我市品牌汽車銷售市場公平競爭、有序、守法的汽車交易環(huán)境。
根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)品牌汽車銷售監(jiān)督管理工作的通知》(川工商辦〔20xx〕91號)和《公司法》、《企業(yè)登記管理條例》、《四川省商品交易市場條例》有關(guān)規(guī)定,市場科今年加大了市場巡查力度,嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營等違法行為,保證品牌汽車銷售企業(yè)市場經(jīng)營主體合法,規(guī)范經(jīng)營,努力營造我市品牌汽車銷售市場公平競爭、有序、守法的汽車交易環(huán)境。
清理品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)50家,檢查中發(fā)現(xiàn)xx華盛、瀘縣徐氏、xx建業(yè)、xx安迪四家品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)已注銷,有三家品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)納溪金牛、xx長福、敘永福盛經(jīng)營貨車,沒有經(jīng)銷九座以下的乘用車,xx川南汽貿(mào)有限公司改行沒有從事汽車銷售?,F(xiàn)從事品牌汽車銷售的42家經(jīng)銷企業(yè)來看:xx達(dá)昌、xx上海大眾、xx宏源、xx松明、xx都惠、xx昕達(dá)、xx百通7家汽車4s店沒有違規(guī)經(jīng)銷汽車,對21家未按照《汽車品牌銷售管理實施辦法》的有關(guān)規(guī)定,根據(jù)《公司法》、《企業(yè)登記管理條例》發(fā)出《責(zé)令改正通知書》21份,限期1個月改正。積極與xx市車管所溝通,對不符合品牌汽車經(jīng)銷資格的經(jīng)銷企業(yè),車管所不頒發(fā)汽車臨時牌照,督促對已取得“某某汽車品牌”的經(jīng)銷企業(yè)在營業(yè)執(zhí)照營業(yè)范圍上增加“某某汽車品牌”,通過檢查督促,我市品牌汽車市場經(jīng)營秩序不斷得到規(guī)范。
四、主要存在的問題
1、品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)普遍存在超范圍經(jīng)營。42家品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)有就有22家存在超范圍經(jīng)營現(xiàn)象,并且有相當(dāng)一部分企業(yè)不具備經(jīng)銷九座以下乘用車資格。
2、部分品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)在取得國家工商總局品牌汽車銷售企業(yè)資格后,沒有及時在營業(yè)執(zhí)照上變更經(jīng)營范圍。
3、企業(yè)登記人員存在不按規(guī)定辦理營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍。xx富豪汽車貿(mào)易有限公司、xx鈺林汽車貿(mào)易有限公司在沒有取得相關(guān)手續(xù),所在地工商機(jī)關(guān)違規(guī)為其在營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍上作了變更登記。依照《汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》、《汽車品牌銷售管理實施辦法》之相關(guān)規(guī)定,“汽車銷售商應(yīng)在工商行政管理部門核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍內(nèi)開展汽車經(jīng)營活動,其中不超過九座的乘用車品牌經(jīng)銷商的經(jīng)營范圍,經(jīng)國家工商總局備案公布后取得”。
4、部分品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)公司注冊地與經(jīng)營地點不符。xx劉氏、興泰、林盛、國龍、三益、協(xié)力等公司存在公司注冊地與經(jīng)營地點不符,主要原因是所在政府為了招商引資造成的;還有部分企業(yè)“一照”多處經(jīng)營地點。
5、對品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)設(shè)非法人分支機(jī)構(gòu),沒有按照省工商局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)品牌汽車銷售監(jiān)督管理工作的通知》(川工商辦〔20xx〕91號)的要求辦理。品牌汽車經(jīng)銷商需設(shè)立品牌汽車銷售非法人分支機(jī)構(gòu)的,應(yīng)當(dāng)具有汽車供應(yīng)商對其品牌授權(quán)證書和同意設(shè)立非法人分支機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)文書,由擬設(shè)立非法人分支機(jī)構(gòu)所在地市、州工商局核查并上報省工商局審定,同意后由所在地工商機(jī)關(guān)辦理注冊登記。
在回顧這半年工作之前,我首先要感謝人保財險,感謝人保財險給我的機(jī)會,感謝人保財險江門分公司和xx支公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和生活上的關(guān)照,也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助,
自xx年7月8日,我和中大的兩個同事坐福哥的車來到江門,下午就和xx支公司車險部經(jīng)理李剛來到xx支公司。
在xx支公司7-10三個月在意外險部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學(xué)習(xí),熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí):承保,保單錄入,理賠,填寫保險單等一系列工作。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作,這可不是一般的“打雜”的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,必須知道,必須清楚的東西,因為這些工作的處理好壞,直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且,意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持,也給了我很多去一線承保,查勘,定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會。
轉(zhuǎn)眼間三個月過去了,xx年10月1日后,我被安排到非車險部學(xué)習(xí),一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序,各種內(nèi)務(wù)工作的操作,并也進(jìn)行了一些簡單的操作:承保,續(xù)保,理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘,定損,理賠,承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我受益很多,得到很多鍛煉的機(jī)會,并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時,李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo),使我真正體會到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助,逐漸地讓我有了一個更加全面的視野,更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。
以前,我總以為自己對保險很了解,很懂,但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學(xué)習(xí),讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險人”真的'很不容易,因為他要求我們具備各方面的知識,要有敏銳的市場洞察力,要有一顆敢于面對失敗挫折的心,而且要有堅持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。
經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)后,我感覺我的頭腦更清晰了,目標(biāo)更明確了,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,為人保,為中國保險貢獻(xiàn)自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟,更專業(yè)。
始終相信:努力也許會不成功,但放棄肯定失?。皇冀K相信:我會全力以赴,把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會;
始終相信:我會用我的成績?nèi)セ貓笠宦飞吓惆槲业娜?,一路上溫暖過我的人。
對于作為一名出單員來說,不單單只是錄入一張保單那么簡單,隨著公司業(yè)務(wù)的順利開展,我在這個勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的大環(huán)境里,慢慢地成長著,并在專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能上有了一定的進(jìn)步?,F(xiàn)就將20xx年工作總結(jié)如下:
1、出單工作
出單工作是我的本職工作,作為前臺人員必須有熟練的出單技能。20xx年我的KPI指標(biāo)變化較大,前半年因出單業(yè)務(wù)不熟練,以及對KPI系數(shù)理解掌握的不夠準(zhǔn)確,導(dǎo)致KPI系數(shù)較不穩(wěn)定。通過對自身原因的查找,和向其他優(yōu)秀出單人員的學(xué)習(xí),逐漸掌握了技巧。20xx年下半年的指標(biāo)較為穩(wěn)定,連續(xù)幾個月KPI系數(shù)控制在100分,但因前臺主要為批單業(yè)務(wù)較多,出單量不足,導(dǎo)致綜合排名較低。在系統(tǒng)操作中,能熟練掌握核心系統(tǒng)和簡易系統(tǒng),但是由于出單量較少,練習(xí)不足,出單速度和出單效率還有待加強(qiáng),與其他優(yōu)秀出單人員還有一定的差距。
2、服務(wù)工作
前臺服務(wù)主要分為客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)。客戶服務(wù)是我們工作的基本,熱情、專業(yè)地對待每個客戶是我們的主要職責(zé)。我對待每一位客戶都能做到精神飽滿,熱情有禮,細(xì)心周到,專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)??蛻舻拿恳粡埍巍⒚恳粡埮鷨味际亲?,管理類,工作總結(jié)類,工作計劃類文檔,下載--
重要的,客戶的問題我會耐心解答,認(rèn)真溝通,希望客戶能從我這里得到清晰滿意的解答。業(yè)務(wù)服務(wù)是我們的根本,一線的業(yè)務(wù)需要我們強(qiáng)有力的支持。對待客戶經(jīng)理和代理人員我們將會更加耐心,可能因為說話方式和角色角度的問題導(dǎo)致溝通上的不良,但是我還是盡我自己最大的努力,為大家解答疑問。
3、復(fù)核工作
20xx年下半年,中支從初審的基礎(chǔ)上新增了復(fù)核權(quán)限。雖然復(fù)核工作我只是協(xié)助,但是我感覺自己的責(zé)任又多了一些,我應(yīng)該更加認(rèn)真對待每一個單子,發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)的風(fēng)險,對其做到有限的管控和防范。
4、流程工作
我的主要工作還包含運營方面的流程工作:承保流程,驗車驗證流程,內(nèi)部流程,財產(chǎn)險流程等。
工作整整兩年了,從初出茅廬的畢業(yè)學(xué)生到如今有些工作經(jīng)驗的員工,從開始說話的唯唯諾諾到現(xiàn)在對待保戶的游刃有余,從萬事均要詢問的學(xué)習(xí)型員工,到現(xiàn)在將所學(xué)教給新員工,可以說這兩年xx給我的不僅是工作這兩個字。
年初沒有開始的新鮮感,取而代之的是每天的繁忙,決心甚至不像開始那時的堅決,加之有有難度的問題的堆積,心中更有來自責(zé)任兩個字的。是年初的車險見費出單年底的出單,是核保的費率因子法上線電腦部車船稅平臺的運行,工作上的每一點點,系統(tǒng)上的每一步更新,我都,嘗試,全力以赴。而每當(dāng)上線的那一刻,我也比常人心中多添了一份喜悅,而恰恰是這份喜悅支撐著我前行。
除了面對保員,為上門客戶批改咨詢服務(wù)更是我工作重中之重的一。面對專業(yè)的保險術(shù)語,我會化繁為簡,用通俗的話語讓客戶明白。面對焦急緊張的客戶,我會用最簡單的表情微笑來安撫。而面對暴躁的客戶,我也會從容面對,耐心的聽他發(fā)完牢騷,在與他尋找解決辦法。的確,聽到客戶之間不經(jīng)意的贊許和表揚(yáng),我的嘴角也會多了一份得意的微笑。此刻的我僅代表我,更代表整個出單中心,乃至平安品牌。
現(xiàn)在的我并而沾沾自喜,相比優(yōu)秀的同崗人員我差的還很遠(yuǎn)。從未離過家的`我,即使有像朋友般的長輩在身邊鼓勵和支持,心中也不免有些或那樣的不自信。面對各地有經(jīng)驗有能力的出單精英們,我深知身為全才得,車、財、意,樣樣精通,這使得我又崇拜又羨慕。聽著大家對我最小的妹妹說的那些鼓勵的話,心中就有學(xué)習(xí)的勁頭。我開始向意健險的核保人和同事學(xué)習(xí)了起來,從漸漸的概念在腦海中,到熟悉簡單的操作流程,再到疑難問題的獨立面對,我相信,在不久,險種會被我“征服拿下”,甚至是財產(chǎn)險。
對20xx年的期許也頗多,改掉慌張毛躁的毛病是首要,身為初審崗的我深知工作多一份仔細(xì)少一分疏忽的忠告。身在團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭,我會與大家共進(jìn)步,幫助臨到和同事帶好每新員工,管理類,這既是幫助他人提升,在新的一年里真正的好幫手,同事的號搭檔,跟隨xx“聰明經(jīng)營,健康超越”的思想,干好每一天,健康的成長,超越昨天的,從而真正的享受著這其樂融融的,享受著這快樂的工作。
時間如梭、不知不覺中,我在銷售運輸部已工作滿一年?;仡欉@段由學(xué)生向職場人轉(zhuǎn)變的青春歲月,心中感慨萬千,在這一年的工作和學(xué)習(xí)中,使我在思想、工作和學(xué)習(xí)等方面都有了很大的進(jìn)步和提高。現(xiàn)將學(xué)習(xí)、工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡要總結(jié)如下:
一、現(xiàn)崗位主要工作業(yè)績
在運輸部,我主要負(fù)責(zé)公路運輸相關(guān)事宜的管理工作,以及領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作任務(wù)。具體總結(jié)如下:
1、運輸調(diào)度管理。
①、協(xié)調(diào)安排市場的要貨計劃及承運單位的發(fā)貨計劃,保障市場所需產(chǎn)品在最短的時間內(nèi)送達(dá);
②、協(xié)調(diào)安排生產(chǎn)廠、承運單位進(jìn)行越庫作業(yè),節(jié)約了中心倉庫的存儲面積,同時也為公司節(jié)省了從生產(chǎn)廠到中心倉庫所產(chǎn)生的移庫費用。
2、審核登記運費發(fā)票。
①、嚴(yán)格審核運費發(fā)票及其附帶的發(fā)運明細(xì),是否符合公司要求;實際發(fā)生的運費是否與發(fā)票金額一致,進(jìn)行仔細(xì)核對。
②、對于發(fā)票或明細(xì)不符合公司要求,實際發(fā)生的運費與發(fā)票金額不符的,堅決予以退回。
3、管控運費。年初建立了運費數(shù)據(jù)庫,截止至上月月末,對各營銷管理公司所發(fā)生的實際運費總額占運費預(yù)算總額的比例,作出了實時反映。當(dāng)某營銷管理公司的季度實際發(fā)生運費,累計超出了公司制定的預(yù)算額度時,便立即上報部門領(lǐng)導(dǎo)請求處理辦法。通過對運費及時統(tǒng)計、管控,有效地為公司控制了運費開支。
4、季度考核。負(fù)責(zé)每季度對各營銷管理公司進(jìn)行二次運輸基礎(chǔ)管理考核,在考核中,能做到不偏不倚,客觀公平。在戰(zhàn)略中心每季度部門考核工作排名中,均在良好及以上。
5、直發(fā)業(yè)務(wù)運價補(bǔ)貼。根據(jù)直發(fā)形式(整車、配載異地庫產(chǎn)品、兩家及以上客戶拼整車)、運輸距離、客戶倉庫附近交通狀況等因素,參考一次運輸及二次配送招標(biāo)價格,對承運單位進(jìn)行運價補(bǔ)貼。一年來,對承運單位的運價補(bǔ)貼金額,均大幅度低于相應(yīng)二次配送招標(biāo)價格,最大程度地為公司節(jié)省了運費開支。
6、圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作任務(wù)。包括參與部門創(chuàng)新項目、協(xié)助公路運輸招標(biāo)、建立運輸臺帳等。領(lǐng)導(dǎo)常說,運輸部的職責(zé)就是為市場做好運輸服務(wù)工作,盡全力為公司節(jié)省運費。在這一年里,我一直把這句話當(dāng)做我的工作準(zhǔn)則,主動工作、努力踐行。
二、接下來的工作打算
1、做出各省、市直發(fā)業(yè)務(wù)運價補(bǔ)貼表。目前,公司還未針對直發(fā)業(yè)務(wù)出臺運價補(bǔ)貼制度,每筆直發(fā)業(yè)務(wù)都需要寫運價補(bǔ)貼申請,領(lǐng)導(dǎo)層層簽字審批,程序比較繁瑣。且補(bǔ)貼金額是由人為確定,對部門審計不利。隨著公司確立并加大直發(fā)力度政策,直發(fā)業(yè)務(wù)量必將呈上升趨勢,繼續(xù)使用當(dāng)前的補(bǔ)貼方式,將顯得低效、不規(guī)范。因此,在接下來的工作中,我打算參考本年各省市歷次運價補(bǔ)貼、20xx年一次運輸招標(biāo)價格(含地級市)及二次配送招標(biāo)價格,做出一套各省市直發(fā)業(yè)務(wù)運價補(bǔ)貼表,報領(lǐng)導(dǎo)審閱。
2、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),在實踐中拓寬專業(yè)深度。物流行業(yè)的發(fā)展可謂日新月異,各種技術(shù)先進(jìn)的物流裝備層出不窮,物流信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)如火如荼。而在我心中,威化的物流體系建設(shè)只是走出萬里長征第一步。在接下來的工作中,我會繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),并運用到實踐中去,在實踐中拓寬專業(yè)深度,創(chuàng)新工作,為威化物流事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮自己最大的能量。
三、個人感想
由于剛參加工作不久,無論在業(yè)務(wù)能力,還是在思想上都存在許多的不足。在此,我要由衷地感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我入職指導(dǎo)和幫助,感謝他們對我工作失誤的提醒、指正、包容和支持,給予了我很大的.信心和勇氣來面對工作中各種考驗。
四、對工作的愿望
經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!"路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索",在這里,我有一種創(chuàng)業(yè)的激情,無關(guān)金錢;在這里,我有一種突破的欲望,只為夢想??催^太多關(guān)于志大才疏的故事,懂得夢想從腳下開始的道理。繽紛色彩顯出的美麗,是因為它融合了每種色彩。同樣道理,豐富的工作閱歷也有助于增強(qiáng)個人的業(yè)務(wù)能力。
在此,我誠懇地希望公司能給予大學(xué)生崗位輪換的機(jī)會,讓我們在專業(yè)相關(guān)崗位的實踐中豐富自己、錘煉自己,在威化奮進(jìn)、爭雄之路上發(fā)揮出我們最大的能量。回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了新的進(jìn)步,新的一年的工作即將開始,在新的一年里我將倍加珍惜,做好個人工作計劃,努力學(xué)習(xí),更好地完成本職的工作和領(lǐng)導(dǎo)所交付的各項任務(wù)。
今年縣棉監(jiān)辦的工作在縣委、縣政府的直接領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的協(xié)調(diào)配合下,重點抓了以市場準(zhǔn)入和整治“打白條”為主要內(nèi)容的棉花市場監(jiān)督管理工作。通過幾個月的努力,在整治和維護(hù)全縣棉花經(jīng)營秩序方面取得了較好成果,使本年度棉花收購經(jīng)營工作呈現(xiàn)平穩(wěn)態(tài)勢?,F(xiàn)就今年棉花市場運行情況及所做工作總結(jié)如下:
一、棉花市場運行基本情況
1、生產(chǎn)經(jīng)營狀況。一是種植面積較去年減少,今年西半縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)林場站、開發(fā)區(qū)和小宛農(nóng)場種植面積共19.5萬畝,比上年減少5萬畝,減少面積主要在東片鄉(xiāng)鎮(zhèn)。二是生產(chǎn)的不利因素存在。由于今年夏季氣溫偏低,棉花生長緩慢,采摘上市期推遲10—15天,畝產(chǎn)量略低于去年。
2、收購網(wǎng)點減少。由發(fā)改委、棉監(jiān)辦、消防、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、工商等部門驗收合格并經(jīng)我辦公示的棉花收購、加工企業(yè)共43戶。其中有加工資質(zhì)的企業(yè)18戶,收購網(wǎng)點25戶。
3、資金兌付情況。向金融部門貸款企業(yè)共14戶,其中農(nóng)發(fā)行4戶、信用社10戶,兩行合計貸款24200萬元,各企業(yè)自籌和引進(jìn)客戶資金13745萬元,全縣籽棉收購實付資金37945萬元,銀行貸款剩余資金7350萬元。
4、棉市運行基本正常。由于今年棉花市場行情變化大,籽棉價格低開高走,10月8號前,農(nóng)民因棉價低不愿結(jié)算,之后價格一路走高,大量棉花集中入市,企業(yè)實際結(jié)算價格普遍高于農(nóng)發(fā)行內(nèi)部出臺的收購預(yù)期價格5.20元/公斤。各棉企均能堅持“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、按質(zhì)論價”的大原則進(jìn)行。
5、收購價格動態(tài)分析。今年我縣棉花收購價格總體呈現(xiàn)低開高走態(tài)勢,經(jīng)調(diào)查,全縣籽棉收購平均價格基本在5.70元/公斤上下,從入庫結(jié)構(gòu)看,5.60元/公斤的約占30%,5.80元/公斤的約占70%。與上年相比,籽棉價格上升0.63元/公斤,同時棉花企業(yè)存在的風(fēng)險很難預(yù)料。
6、棉花收購入庫情況。截止10月底,全縣收購入庫籽棉共達(dá)66570噸,同比減少23430噸,每公斤平均價格按5.70元計算,棉花收購總值為37945萬元,同比減少3555萬元。平均衣分按36%折算,共折皮棉23965噸,同比減少8435噸??傮w看,質(zhì)量和衣分率均不低于上年。
7、加工生產(chǎn)正在進(jìn)行。至目前,18戶加工企業(yè)全部開機(jī)生產(chǎn),加工皮棉近3000噸,爭取快收快軋快銷。由于棉花銷售價格處于低位,故只銷出少量棉花。
二、圍繞棉花市場運行所做的工作
為了做好今年全縣棉花市場監(jiān)督管理工作,進(jìn)一步規(guī)范棉花市場運行秩序,保證新棉收購、加工工作安全有序進(jìn)行,切實維護(hù)廣大棉農(nóng)、棉企的合法利益,我辦努力履行縣委、政府賦予的工作職責(zé),具體抓了以下三方面的工作:
1、從規(guī)范棉花市場抓起。一是按照縣政府棉花市場整頓工作會議精神,全力以赴投入棉花市場監(jiān)管工作,積極宣傳縣政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)XX年棉花市場監(jiān)督管理意見》的重點內(nèi)容,做好收購前期準(zhǔn)備工作。二是積極配合縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)會同縣發(fā)改委,協(xié)調(diào)工商、質(zhì)監(jiān)、公安消防、安監(jiān)、金融等職能部門深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)棉花企業(yè)開展了為期三天的聯(lián)合檢查,摸清了各企業(yè)的基本情況,為有效開展監(jiān)管工作奠定了基礎(chǔ)。
2、抓好市場準(zhǔn)入和資金監(jiān)控。凡進(jìn)入市場收購棉花的企業(yè)一律按照要求進(jìn)行資質(zhì)審查,對工商執(zhí)照、安全消防、質(zhì)監(jiān)符合條件和收購資金到位等手續(xù)齊全的,經(jīng)我辦備案后在電視臺進(jìn)行公告。收購開始后,每天監(jiān)控收購企業(yè)資金余額,嚴(yán)格落實“錢貨兩清”的交易原則,徹底杜絕“打白條”收棉行為,為保護(hù)棉農(nóng)切身利益盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。
3、領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng),實行跟蹤管理。棉花收購開始后,我辦堅持每天由領(lǐng)導(dǎo)掛帥下企業(yè)巡視檢查,深入收購現(xiàn)場調(diào)查詢問,掌握資金兌付、消防安全、質(zhì)量把關(guān)、價格動態(tài)等情況,對發(fā)現(xiàn)的隱患和問題及時進(jìn)行指導(dǎo)整改,并向政府分管領(lǐng)導(dǎo)反映所掌握的情況。當(dāng)發(fā)現(xiàn)籽棉價格走高,棉農(nóng)不愿結(jié)算10月8日前預(yù)交棉花的問題時,我辦及時在電視臺發(fā)布《通告》,并多次到企業(yè)督促限期兌付。
三、今年棉花市場呈現(xiàn)以下特點:
一是企業(yè)更趨于規(guī)范經(jīng)營。通過貫徹實施縣政府棉花市場整頓工作會議精神后,各棉花經(jīng)營企業(yè)對配合搞好棉花市場管理有了一定的認(rèn)識,基本沒有出現(xiàn)收購超水棉現(xiàn)象。
二是質(zhì)量意識大為提高。大部分企業(yè)能做到嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),首先是嚴(yán)把棉花異性纖維排查關(guān),使異性纖維含量基本控制在國家規(guī)定的幅度內(nèi)。其次是大部分企業(yè)堅持“一試五定”檢驗程序,做到“明碼標(biāo)價、亮牌收購”。
三是內(nèi)部管理措施得以強(qiáng)化。各企業(yè)都不同程度地完善和規(guī)范了各項規(guī)章制度,認(rèn)真從人員培訓(xùn)、收購、加工、消防安全等環(huán)節(jié)抓起,有效遏制了各類事故的發(fā)生。
四是到位資金充足,“白條”問題得到杜絕。由于今年縣委、政府高度重視棉花市場管理工作,早謀劃,早安排,我辦全力以赴早行動、早溝通,每天監(jiān)控各企業(yè)收購資金余額,每天現(xiàn)場檢查資金較少的企業(yè)。加之金融部門特別是農(nóng)村信用社的通力協(xié)作,取得了較好的監(jiān)管效果。同時,大部分棉企在開秤前就備足了收購資金,如宏祥、長興、小宛五分場等企業(yè)除了爭取信貸資金外,還千方百計自籌并積極尋求合作伙伴,引進(jìn)客商資金,保證了收購工作的順利進(jìn)行。
四、棉花市場運行中存在的問題
10月8日前,市場籽棉價格在5.20—5.40元/公斤之間,棉農(nóng)嫌價格偏低不愿結(jié)帳,10月9日后,棉價開始走高,各棉企均以5.50—5.60元/公斤的價格結(jié)算之前的棉款,13日后棉價漲至5.80—5.95元/公斤,個別高至6.00元/公斤,導(dǎo)致先前結(jié)算的棉農(nóng)心理不平衡,要求企業(yè)二次補(bǔ)價,甚至部分棉農(nóng)圍堵棉企(常鴻棉業(yè)),導(dǎo)致該企業(yè)無法正常收購,經(jīng)我辦及時調(diào)解后得到解決。
以上總結(jié)報告如有不妥,請批評指正。
轉(zhuǎn)眼間上學(xué)期已經(jīng)過去了,回顧半年來的工作,感到有頗多的收獲,頗多的感動。在這里我對半年來的工作做一下總結(jié)。
一、班級工作方面
1、在教學(xué)上,我和x老師密切配合,按時保質(zhì)保量地完成了學(xué)前幼兒文化課方面系統(tǒng)綜合的學(xué)習(xí),得到了家長普遍的認(rèn)可,為幼兒能夠順利學(xué)習(xí)小學(xué)階段的課程打下了堅實的基礎(chǔ)。在數(shù)學(xué)教學(xué)上,我有意識地把理論運用到實際教學(xué)中,把“引導(dǎo)幼兒主動學(xué)習(xí)”運用在教學(xué)過程中,不僅使幼兒掌握了系統(tǒng)的知識,而且也使其掌握了一定的學(xué)習(xí)和思考的方法。細(xì)心的家長曾反饋說:看了你們留的作業(yè),我都知道該怎么教孩子了。
2、在保育工作上,我們力主以幼小銜接為切入點,有意識的培養(yǎng)幼兒獨立自主的習(xí)慣和能力,比如自己管理書包文具,獨立做作業(yè),自己學(xué)會處理和小朋友之間的矛盾等,并積極引導(dǎo)家長掌握這一年齡段幼兒的特點,做好幼兒心理斷奶的.準(zhǔn)備,把手放開,為幼兒能夠盡快適應(yīng)小學(xué)生活做好了鋪墊。
3、班級其他工作方面,我們積極響應(yīng)幼兒園工作常規(guī)化這一工作思路,努力使環(huán)境布置,大型活動,教學(xué)教研不與日?;顒酉鄾_突,充分利用課后間隙時間完成,做到早下手,早準(zhǔn)備,不突擊,不趕場。體現(xiàn)在六一活動準(zhǔn)備上,我們班基本上沒有影響正常上課。畢業(yè)典禮也是利用一些細(xì)小時間練成。
這里我非常感謝x老師默默無聞的配合,在我忙于其他工作時,她能變被動為主動,承擔(dān)起班里一切細(xì)小瑣碎的事情,而且能逐漸變消極心態(tài)為積極心態(tài),逐漸用積極的眼光看待工作中的問題,努力使自己進(jìn)步,尤其是在這次畢業(yè)典禮的準(zhǔn)備工作上,她一直在躍躍欲試的參與節(jié)目的排練。為此,我感到驕傲和感激,我又帶出了一位新老師。
二、小組工作方面
我很驕傲的說,我們大班組的老師每個人都有一顆積極向上的心。對于園里的工作安排普遍完成的到位,而且在每個人的.個人成長方面都有很大的突破。比如在這次教師培訓(xùn)中,大部分老師都能被提名安排上課,x都比去年有了很大的進(jìn)步;在這次畢業(yè)典禮的組織上,我只是把握一個大框,具體實施上,鈺輝和文娜發(fā)揮了很大的作用。我能夠帶動這些優(yōu)秀的組員,用積極的態(tài)度對待工作,有效地發(fā)揮群體力量,并帶動老師個人的成長,我感到很幸福也很給力。謝謝大班組老師在每一項工作中的鼎力配合。
三、個人成長方面
x老師說過一句玩話:“x老師13年的數(shù)學(xué)代表x年的水平,x年的數(shù)學(xué)代表x年的水平”,我算了一下跨度是x年。這一句玩話說明了,我在幼兒數(shù)學(xué)教學(xué)上有了一個很大的飛躍。從x年x月至今,我一直在學(xué)習(xí)一些前沿的幼兒數(shù)學(xué)教育理論,并試圖把理論與教學(xué)實踐結(jié)合起來。我已收集了幼兒數(shù)學(xué)心理方面的,目標(biāo)設(shè)定方面的,教學(xué)實施方面的許多資料,并在逐漸把它們變?yōu)樽约旱臇|西。而且,我還順利的當(dāng)了一回“老師的老師”。我希望能進(jìn)一步把這些東西與老師們分享,能用我作為一個老老師的經(jīng)驗,給樹人作出一份貢獻(xiàn)。同時,在這里我要深深的感謝許多老師們對我的支持與幫助,在我需要收集各年齡段的教學(xué)用書及學(xué)具作為參考時,很多老師翻箱倒柜也要幫我找出來;講課以前,x老師,都從內(nèi)容上給我提出了很中肯的建議。
在教研上,感謝園里給我提供了一次次的機(jī)會,使我在多聽,多看中,接觸到我園眾多優(yōu)秀老師的課,把自己的理論學(xué)習(xí)與這些課結(jié)合起來,提高了自己對課程把握的能力。在一期習(xí)慣教研與故事教研活動中,在x老師悉心的指導(dǎo)下,我感到自己的評課,總結(jié)能力有了很大的提升。而且這半年,我也初步接觸了x課程,用了最短的時間對其理論上有了一定的把握。這次培訓(xùn)后,我又對x課程有了更新的更深刻的認(rèn)識,希望在下一步的實踐中對本課程做出更好的把握,并且能為x課程的推廣出一份力量。
累著,快樂著,并幸福著。我原以為,四十歲的人了,跳不動扭不動了,在幼兒園肯定不受歡迎。但我善于反思,積極的心態(tài),不懈的努力讓我獲得了很多。記得x老師有一次說過,經(jīng)驗就是你們的財富,你們是經(jīng)過沉淀的。我愿意用我的沉淀和積累。和樹人共同成長。
20xx年是xx海馬汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xx海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理,同時也很榮幸的被評為杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎。
回顧全年的工作,我感到在以下幾個方面取得一點心得,愿意和業(yè)界同仁分享。針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合邢總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的.價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入價格戰(zhàn)的誤區(qū)。我常說價格是一把雙刃劍,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強(qiáng)銷售隊伍的
1、目標(biāo)管理、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會、培訓(xùn)例會化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對策二:
細(xì)分市場,建立差異化營銷、細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)20xx年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了企業(yè)用車單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,來正確引導(dǎo)出租公司,宣傳海馬品牌政策。平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機(jī),我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機(jī)行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,每月上門服務(wù)一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,對出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。
針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合,成立校區(qū)xx維修服務(wù)點,將xx的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
20XX上半年來,xx保險股份有限公司在x公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費收入x萬元大關(guān)。今年,我公司提前x個月完成了省公司下達(dá)的上半年營銷任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@上半年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的`責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。半年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:根據(jù)市公司下達(dá)給我們的上半年銷售任務(wù),制定各個部室的周、月、季度、半年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實,事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。上半年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手??傊习肽暌詠?,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。
20XX年上半年即將過去,20XX年下半年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。下半年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
為切實保護(hù)農(nóng)民群眾的利益,確保三農(nóng)經(jīng)濟(jì)快速穩(wěn)定發(fā)展和推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。今年以來,我市各級工商機(jī)關(guān)認(rèn)真開展肥料農(nóng)藥市場監(jiān)管工作,嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資和嚴(yán)重坑害農(nóng)民利益的違法違規(guī)行為,進(jìn)一步加強(qiáng)肥料農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測和完善肥料農(nóng)資市場監(jiān)管,保障了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行和農(nóng)民利益。現(xiàn)將我局肥料農(nóng)藥市場監(jiān)管工作匯報如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),高度重視,職責(zé)到位
切實加強(qiáng)肥料農(nóng)藥市場監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo),我市各級工商部門都高度重視,將肥料農(nóng)藥監(jiān)管和農(nóng)民群眾利益擺到了重要高度;大力加強(qiáng)肥料農(nóng)藥市場監(jiān)管,認(rèn)真履行職責(zé),加大對不合格和劣質(zhì)肥料農(nóng)資產(chǎn)品的查處和抽檢力度,嚴(yán)厲打擊不合格肥料農(nóng)資和其它擾亂市場秩序、侵害農(nóng)民利益的不法行為,堅決把不合格肥料農(nóng)資產(chǎn)品清除出農(nóng)資市場,切實維護(hù)好和實現(xiàn)好廣大農(nóng)民群眾的根本利益。
二、完善肥料農(nóng)藥市場監(jiān)管,實行五嚴(yán)措施
五嚴(yán)。一是嚴(yán)格農(nóng)資經(jīng)營戶備案制。凡從事農(nóng)資經(jīng)營的,必須到工商部門登記備案,以便跟蹤服務(wù)和監(jiān)督管理。二是嚴(yán)格留樣備查制。解決時間跨度長,實物取證難、農(nóng)民投訴難等問題,變事后查處為事先防范。三是嚴(yán)格落實兩帳兩票一卡一書責(zé)任制。與經(jīng)營戶簽訂責(zé)任書,督促其建立健全兩帳兩票一卡一書。四是嚴(yán)格四定監(jiān)管責(zé)任制(即定人、定崗、定片區(qū)、定責(zé)任)。五是嚴(yán)查八種違法行為。嚴(yán)查生產(chǎn)、銷售甲胺磷、對硫磷、久效磷、磷胺等國家禁用的高毒農(nóng)藥行為;嚴(yán)查生產(chǎn)、銷售未經(jīng)國家有關(guān)部門審定或批準(zhǔn)生產(chǎn)、銷售農(nóng)資商品行為;嚴(yán)查生產(chǎn)、銷售摻雜使假、以次充好等假冒偽劣農(nóng)資商品行為;嚴(yán)查虛假標(biāo)識、標(biāo)識不清、商標(biāo)侵權(quán)行為;嚴(yán)查利用對產(chǎn)地、質(zhì)量、商標(biāo)虛假標(biāo)示等手段,冒充進(jìn)口化肥行為;嚴(yán)查制作、發(fā)布種子、化肥、農(nóng)藥和農(nóng)機(jī)具等虛假農(nóng)資廣告行為;嚴(yán)查利用境外虛假登記的企業(yè)名稱,以委托加工、授權(quán)使用、監(jiān)制等名義加工生產(chǎn)傍名牌產(chǎn)品行為;嚴(yán)查農(nóng)資經(jīng)營中的商業(yè)賄賂行為。
龍馬潭區(qū)工商局依據(jù)國家總局第45號令《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場監(jiān)督管理辦法》的要求,結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,制定了《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場監(jiān)督管理實施方案》。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視、方案周密、措施有力,全區(qū)農(nóng)資監(jiān)管工作取得了成效。
工作總結(jié)《貨車銷售代表工作總結(jié)(精華十二篇)》一文希望您能收藏!“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門為給您提供幼兒工作總結(jié)而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時,yjs21.com還為您精選準(zhǔn)備了銷售代表工作總結(jié)專題,希望您能喜歡!
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