在現(xiàn)實(shí)生活或工作學(xué)習(xí)中,大家總免不了要接觸或使用標(biāo)語(yǔ)吧,標(biāo)語(yǔ)肩負(fù)著“社教”的使命,在影響社會(huì)輿論和文化傳播中,對(duì)人們的社會(huì)行為起著不可忽視的導(dǎo)向作用。那么什么樣的標(biāo)語(yǔ)才是好的標(biāo)語(yǔ)呢?下面是小編整理的物業(yè)服務(wù)標(biāo)語(yǔ)大全,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
時(shí)光飛逝,20xx年在匯商物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)?;厥资竽?,在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下,在部門主管的悉心指導(dǎo)下,在公司同事的密切配合與幫助下,我的各項(xiàng)工作順利完成,在此感謝各位對(duì)我的關(guān)心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員,我的主要工作職責(zé)是:對(duì)管轄區(qū)乃至整個(gè)小區(qū)進(jìn)行日常檢查,小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理,空置房及裝修房不定期不定時(shí)巡查,業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決,業(yè)主投訴和建議的正確處理,定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪等。
一年以來(lái),我尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,熱情服務(wù)住戶。上班不無(wú)故遲到早退,堅(jiān)持學(xué)習(xí),堅(jiān)持在工作中找尋樂(lè)趣。公司給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),使我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階,現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下:
1.日常工作及完成情況:
1)、協(xié)助前臺(tái)辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對(duì)講機(jī)、錄入車卡地面車輛停放月票卡,截止到20xx年12月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到20xx年12月30日共協(xié)助前臺(tái)辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗(yàn)房60戶;跟進(jìn)小區(qū)二次裝修垃圾清運(yùn),并一車一照登記記錄等業(yè)務(wù)。
2)、建立健全業(yè)主檔案工作:已完善及更新業(yè)主檔案359戶,并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。
3)、報(bào)修情況:全年接待并跟進(jìn)各類報(bào)修共163項(xiàng)(其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實(shí)際報(bào)修49項(xiàng),業(yè)主單位報(bào)修1xx項(xiàng))。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)業(yè)主報(bào)修的內(nèi)容和問(wèn)題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理,并及時(shí)建立相關(guān)檔案。
4)、信息發(fā)布工作:粘貼小區(qū)各類通知單,電話通知業(yè)主關(guān)于臨時(shí)停水、停梯等事項(xiàng);運(yùn)用電話催費(fèi)累計(jì)17次,盡量做到表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)對(duì)通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
5)、住戶服務(wù)意見調(diào)查工作:完成日常工作的同時(shí),積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見及建議,不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平;在11月中旬的時(shí)候,協(xié)同客服組成員逐戶進(jìn)行20xx年度客戶滿意度調(diào)查,更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6)、跟進(jìn)小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項(xiàng):全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起,成功率約95%,未完成的事項(xiàng)現(xiàn)正在抓緊處理。
2.培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
20xx年7月28日參加公司組織的ISO9000質(zhì)量體系管理培訓(xùn);20xx年11月26日參加F1消防演習(xí)等項(xiàng)目培訓(xùn)。
3.自我總結(jié)和認(rèn)識(shí)
在這一年里,我雖然完成了公司交代的各項(xiàng)任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎(jiǎng),同事的好評(píng),同事也贏得了業(yè)主對(duì)本人工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿意。但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距??陀^自我剖析,自身尚存在諸多不足之處:首先,由于本人性格內(nèi)向,文化素質(zhì)不是很高,這就造成本人在語(yǔ)言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問(wèn)題方面,還有很大的提升空間;因此,以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),夯實(shí)理論基礎(chǔ),積累工作經(jīng)驗(yàn),與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì),虛心請(qǐng)教,向能者學(xué)習(xí),提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力。也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評(píng)指正,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。
4.20xx年工作和學(xué)習(xí)安排
1)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作,在工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率。
2)、在以后工作中,我堅(jiān)決執(zhí)行[真誠(chéng)服務(wù)每一天]的服務(wù)宗旨,以業(yè)主的滿意作為工作的追求。面對(duì)部分業(yè)主的牢騷,我們需要耐心解釋,充當(dāng)救火隊(duì)的角色,做聽眾,做解說(shuō)員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中,幫助業(yè)主解決生活中的麻煩,
3)、時(shí)刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則,當(dāng)好業(yè)主的好助手,好管家。認(rèn)真聽取小區(qū)住戶的需求和建議,了解他們生活中所遇到的'困難。對(duì)于他們所提出的合理建議與要求,及時(shí)認(rèn)真的解決力所能及的事情,記錄他們的批評(píng)建議,報(bào)給相關(guān)部門,及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于住戶間的糾紛矛盾,不懼困難,盡量讓他們雙方滿意。
4)、加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)和對(duì)人才要求;虛心請(qǐng)教;總之,通過(guò)各種方法提高自己的理論水平,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)讓自己成為一個(gè)合格的物業(yè)管理人員。
5)、積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。20xx年業(yè)已過(guò)去,我們滿懷信心的迎來(lái)20xx年。新的一年意味著新的面貌,新的挑戰(zhàn),新的機(jī)遇。堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,匯商物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子,在20xx的工作中,我將一如既往,竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。
1、美好家園,安全保障。
2、漢鑫茹苦,精誠(chéng)服務(wù)。
3、細(xì)節(jié)就是禮節(jié)。
4、用我們的汗水,換來(lái)你的放心。
5、和諧家園,滿意承載。
6、為您著想,讓您放心。
7、站在您的角度,盡心為您服務(wù)。
8、給您一種伊甸園般的感覺。
9、細(xì)節(jié)溫馨,總在漢鑫。
10、愛家愛生活,溫馨似團(tuán)火。
11、給您一個(gè)溫馨安全的家園。
12、為利碎成金,為義筑誠(chéng)心。
13、承載平安,呵護(hù)家園。
14、精誠(chéng)所至,安心服務(wù)。
15、誠(chéng)摯一顆心,愛筑萬(wàn)家興。
16、一聲呼喚,服務(wù)到家。
17、用心為您的家庭服務(wù)。
18、微笑送達(dá)溫暖,責(zé)任保證周全。
19、先您所憂,后您所樂(lè)。
20、人在自家最舒心,家在漢鑫最放心。
21、天天為你想,時(shí)時(shí)為你做。
22、給你最舒心的服務(wù),你最貼心的管家。
23、選擇漢鑫,不會(huì)寒心。
24、給您家人般的親切關(guān)懷。
25、居家享受溫馨,放心選擇漢鑫。
26、漢鑫呵護(hù)您,家家更溫馨。
27、漢鑫物業(yè),還你一個(gè)幸福小島。
28、點(diǎn)石成金馨生活,聚金成鑫興萬(wàn)家。
29、品質(zhì)物業(yè)創(chuàng)造更多溫馨!
30、金品質(zhì)贏得好口碑!
31、金品質(zhì)創(chuàng)造金牌家居!
32、真心帶給無(wú)限舒心,品質(zhì)創(chuàng)享好生活。
33、服務(wù)千萬(wàn)戶,生活你作主。
34、漢鑫物管,真心相伴。
35、您的滿意,我的舒心。
36、您的微笑,是我們努力的目標(biāo)。
37、用心、貼心、愛心、誠(chéng)心,溫馨您的生活。
38、選擇漢鑫,您將擁有最貼心的管家。
39、用真心換真情,漢鑫物業(yè)伴您行。
40、漢鑫物業(yè),服務(wù)到家。
41、漢為業(yè)主,真鑫服務(wù)。
42、捍衛(wèi)物業(yè),用心服務(wù)。
43、讓你住得溫馨,住得放心。
44、漢鑫專業(yè)物管,今生真心相伴。
45、物業(yè)漢鑫,讓您更省心。
46、承載使命,呵護(hù)平安。
47、我們的服務(wù),與你就一門之隔。
48、用心,貼心,溫鑫每一家。
49、用我們的“漢”水換您放“鑫”的家。
50、物業(yè)選漢鑫,服務(wù)您放心。
51、風(fēng)雨承載使命,一路呵護(hù)平安。
52、用“漢”水的苦甜換來(lái)“鑫”欣向榮的家園。
53、竭誠(chéng)為你提供溫馨服務(wù)。
54、真誠(chéng)為你服務(wù),給您帶來(lái)家庭的溫暖。
55、精致多點(diǎn),成就經(jīng)典。
56、離不開的漢鑫物業(yè),享不盡的服務(wù)真諦。
57、微笑讓心靈靠的更近,漢鑫讓生活舒適永遠(yuǎn)。
重情物業(yè)服務(wù),和諧社會(huì)建設(shè)。
支持物業(yè)管理,享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
真情服務(wù),以人為本。
做專業(yè)物業(yè),讓您安享美好人生。
做貼心物業(yè),構(gòu)建和諧文明社會(huì)。
做生態(tài)物業(yè),創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)人居環(huán)境。
專業(yè)化的物業(yè)管理效率高。
尊老愛幼,和睦相處。
展物管風(fēng)采,創(chuàng)社會(huì)和諧。
與業(yè)主朝夕相伴,為業(yè)主盡責(zé)盡善。
用我們的服務(wù)讓業(yè)主與公司共贏。
營(yíng)造美好環(huán)境,共創(chuàng)社會(huì)和諧。
以物為喜,安居樂(lè)業(yè)。
以管理促服務(wù),以服務(wù)促和諧。
一塵不染的環(huán)境,舒適愜意的生活。
業(yè)主的滿意是金碧人的不懈追求。
揚(yáng)榮棄恥,不做痞子賴子和渣滓。
小區(qū)是家的重要組成部分。
物業(yè)管理專業(yè)、專心、專為您。
物業(yè)管理真情在,用心服務(wù)傳遞愛。
物業(yè)管理為和諧社會(huì)做貢獻(xiàn)。
物業(yè)管理讓房產(chǎn)增值,使業(yè)主安心。
物業(yè)管理使社區(qū)管理更完善。
物業(yè)管理三十年,真情服務(wù)每一天。
物業(yè)管理千萬(wàn)家,真情服務(wù)你我他。
物業(yè)管理能延長(zhǎng)物業(yè)的使用壽命。
物業(yè)管理能使物業(yè)保值增值。
物業(yè)管理好,幸福指數(shù)高。
物業(yè)管理管的是物,受益的是業(yè)主。
物業(yè)管理高質(zhì)量,需要業(yè)主多支持。
物業(yè)管理服務(wù)于您,讓您安居樂(lè)業(yè)。
物業(yè)管理服務(wù)需要業(yè)主來(lái)支持。
物業(yè)管理創(chuàng)環(huán)境,業(yè)主經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效益。
物業(yè)管理,專業(yè)的養(yǎng)護(hù),貼心的服務(wù)。
物業(yè)管理,為和諧社會(huì)做貢獻(xiàn)。
物業(yè)公司給您創(chuàng)造好環(huán)境。
物業(yè)服務(wù)行業(yè)新,惠及民生億萬(wàn)金。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位,還是崗位選擇了你,這就意味著你有了一份追求,意味著你有了一份責(zé)任,讓我們學(xué)會(huì)懂得珍惜,因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒?。平凡的崗位是你我展示的舞臺(tái),我們就是這個(gè)舞臺(tái)的主人、我身為物業(yè)公司的員工,深知責(zé)任的重要性。企業(yè)被改革的浪潮推向了市場(chǎng),企業(yè)今天面臨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),面臨著對(duì)手的挑戰(zhàn),面臨著被同行淘汰的危險(xiǎn)等。
在經(jīng)濟(jì)體制改革的大潮一浪高過(guò)一浪的今天,企業(yè)被改革的浪潮推向了市場(chǎng),企業(yè)今天面臨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),面臨著對(duì)手的挑戰(zhàn),面臨著被同行淘汰的危險(xiǎn),在這緊要關(guān)頭,你想到過(guò)生存嗎?你想到過(guò)怎樣去生存嗎?一直以來(lái)這個(gè)問(wèn)題都和我們每位領(lǐng)導(dǎo)者每位員工息息相關(guān),我認(rèn)為只有每個(gè)人都意識(shí)到自己崗位的重要性,對(duì)任何一項(xiàng)工作都盡職盡責(zé),竭盡所能,企業(yè)才能有動(dòng)力的源泉,才能有生生不息的力量。
無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位,還是崗位選擇了你,這就意味著你有了一份追求,意味著你有了一份責(zé)任,讓我們學(xué)會(huì)懂得珍惜,因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒?,馬丁。路德。金曾經(jīng)說(shuō):哪怕你是一個(gè)注定要掃大街的清潔工,你也要對(duì)自己工作全力以赴,就如同米開朗其作畫、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入工作,傾注全力所取得的成就會(huì)讓每個(gè)人對(duì)你駐足稱贊,稱你是一個(gè)杰出的清潔工。
平凡的崗位是你我展示的舞臺(tái),我們就是這個(gè)舞臺(tái)的主人。十多年的工作學(xué)習(xí)和生活,豐富了我的社會(huì)閱歷,教會(huì)了我擔(dān)當(dāng)責(zé)任的義務(wù),讓我深深體驗(yàn)到責(zé)任心在工作學(xué)習(xí)生活中的份量。本職工作永遠(yuǎn)意味著一種強(qiáng)烈的責(zé)任,肩負(fù)起自己的責(zé)任是多么重要!因?yàn)樨?zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更卓越!
我身為物業(yè)公司的員工,深知責(zé)任的重要性。我們的職責(zé)是為生產(chǎn)做好后勤工作,為生產(chǎn)服務(wù)。為了樹立責(zé)任重于泰山,細(xì)節(jié)決定成敗的理念,我們要從工作實(shí)際出發(fā),從思想深處著手,從職業(yè)道德處著眼使每一個(gè)管理干部,使每一個(gè)從事具體工作的職工,真正認(rèn)識(shí)到我們每一個(gè)崗位的重要性。后方支前方,前方打勝仗,我們第一物業(yè)公司的宗旨就是為生產(chǎn)一線服務(wù)。水、電、社保、食堂、班車等任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題,都會(huì)直接影響到生產(chǎn)、生活順利進(jìn)行,就會(huì)直接影響到職工的切身利益,為此我們的任何一項(xiàng)工作等不得、拖不得、靠不得、馬虎不得,同時(shí)尤顯責(zé)任意識(shí)和責(zé)任心的重要性和緊迫感。記得在冬季一個(gè)寒冷的夜晚低溫超過(guò)零下15度,半夜兩點(diǎn)鐘因車間卸料時(shí),汽車不小心壓斷了一根長(zhǎng)60公分的水管,當(dāng)時(shí)水柱沖上4-5米高,黑燈瞎火,怎么辦?等到明天蓄水池就沒有了水,生產(chǎn)區(qū)家屬區(qū)存在著斷水的可能,這時(shí)物業(yè)公司的幾個(gè)同志,打著手電拿著工具依然投入了維修,頭上身上的水成了冰碴,手凍的通紅,直到凌晨五點(diǎn)才終于完成了搶修,保證了生產(chǎn)和生活的用水,又達(dá)到了節(jié)約的目的。一年四季春夏秋冬向這樣的搶修不知要遇多少回,但物業(yè)上的同志深知工作就是責(zé)任崗位就是戰(zhàn)場(chǎng),在平凡的崗位上肩負(fù)著光榮的責(zé)任,肩負(fù)著使命的重托,我們堅(jiān)信責(zé)任勝于能力,寧可辛苦自己也不讓別人作難,除了真情,我們還能給你什么?除了感恩,我們還能愛你什么?除了責(zé)任我們還能留住什么?除了敬業(yè)我們還能忘記什么?讓物業(yè)在普通的崗位上放射出耀眼的光芒!
子規(guī)夜半鳴啼血,不信東風(fēng)換不回,讓我們?cè)谪?zé)任意識(shí)活動(dòng)中不斷提升自己的責(zé)任心和崇高的事業(yè)心,把自己的責(zé)任寫進(jìn)歷史,寫進(jìn)自己的敬業(yè)長(zhǎng)歌,讓這首曲律昂揚(yáng)的歌呀,唱也宏亮,想也宏亮 !
1、學(xué)林雅苑,不亦悅乎。
2、書香雅居,晉享梅好。
3、御隆天下,德馳人間。
4、晉彩黃梅夢(mèng),學(xué)林雅苑情。
5、永恒永信,兆祥兆臨。
6、入住天瓏灣,回歸大自然。
7、金誠(chéng)至尚,永兆實(shí)業(yè)。
8、景中景,園中園,心坐標(biāo)、新高度。
9、我的理想家,明月天龍灣。
10、紅花綠草滿園栽,御隆天下迎賓來(lái)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
首先,感謝天隆佳苑住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)給予我公司參與競(jìng)標(biāo)的機(jī)會(huì)。我是鄂爾多斯市欣苑物業(yè)管理有限責(zé)任公司項(xiàng)目經(jīng)理王永東。
首先給大家簡(jiǎn)單介紹一下我們公司的基本情況:欣苑物業(yè)公司成立于20XX年7月,注冊(cè)資金500萬(wàn)元人民幣,現(xiàn)為物業(yè)管理國(guó)家二級(jí)資質(zhì)企業(yè),是中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位,內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)和鄂爾多斯市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位?,F(xiàn)管理的物業(yè)項(xiàng)目涵蓋了多高層住宅、別墅、公寓、單位辦公樓、寫字樓、汽車4S店、移民住宅小區(qū)等多種類型物業(yè),約一百萬(wàn)平方米。公司先后被中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)評(píng)為物業(yè)管理改革發(fā)展30周年“行業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,內(nèi)蒙古自治區(qū)建設(shè)廳評(píng)為“全區(qū)優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)”、內(nèi)蒙古自治區(qū)首批“全區(qū)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)”、去年被鄂爾多斯市房管局、鄂爾多斯市物業(yè)管理協(xié)會(huì)評(píng)為“全市優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)”,管理的多個(gè)項(xiàng)目被自治區(qū)建設(shè)廳評(píng)為“優(yōu)秀達(dá)標(biāo)項(xiàng)目”。
我公司本著“以人為本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、構(gòu)建和諧”的原則,遵循“愛崗敬業(yè)、真誠(chéng)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助、感恩善行”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。天隆佳苑是天隆公司精心建設(shè)的一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)住宅小區(qū),小區(qū)地理位置優(yōu)越,環(huán)境優(yōu)美,附屬設(shè)施設(shè)備完善,業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的認(rèn)識(shí)度較高,需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)有高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的服務(wù)方案。我們將根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況和招標(biāo)文件的要求,科學(xué)設(shè)置項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu),合理安排各類管理服務(wù)人員,完善管理制度和崗位職責(zé),實(shí)行崗前和管理期的培訓(xùn),制定切合實(shí)際的組織措施和保障體系,嚴(yán)格要求安全文明措施的實(shí)施,制定各類應(yīng)急預(yù)案,針對(duì)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)做好工作計(jì)劃。我公司如有幸中標(biāo):承諾嚴(yán)格按照投標(biāo)文件和物業(yè)服務(wù)合同的約定,依據(jù)國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī),規(guī)范管理服務(wù),接受委托方的監(jiān)督、考核,及時(shí)改正委托方提出的不足之處,我們不僅履行承諾,我們將更加超越承諾。
我的發(fā)言完了,謝謝!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位業(yè)主:
大家好!
首先,感謝小區(qū)業(yè)委會(huì)給予我公司展示的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我叫李安富,遵義市紅匯物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理。
我今天所要講的主要內(nèi)容分三個(gè)部分:一是介紹我公司的基本情況;二是小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目管理方案;三是中標(biāo)后的承諾。
第一部分公司的基本情況。回顧公司近年來(lái)的情況,可以說(shuō)是年年有變化,年年有發(fā)展。我公司成立于20XX年7月,注冊(cè)資金50萬(wàn)元,具有國(guó)家三級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè),是遵義市第三屆房地產(chǎn)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。是一家完全市場(chǎng)化運(yùn)作的專業(yè)的物業(yè)管理公司,專業(yè)提供高標(biāo)準(zhǔn)、全方位的物業(yè)服務(wù)?,F(xiàn)管理的物業(yè)項(xiàng)目已涵蓋了:多層住宅、高層住宅、辦公樓、商業(yè)物業(yè)等多種類型物業(yè)。
現(xiàn)受委托管理的物業(yè)項(xiàng)目有:市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市司法局、市政府二小區(qū)、市人防辦民和苑小區(qū)、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司辦公區(qū)、紅花崗區(qū)政府三小區(qū)、市供排水公司、龍祥苑、龍騰新苑、建鑫公寓、益豐小區(qū)、鳳凰苑小區(qū)、恒業(yè)。新天地、城南華府、鷺園、瑞誠(chéng)商廈、金苑商貿(mào)城、陽(yáng)光花園等二十余個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)。
公司弘揚(yáng)自我學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、重視培訓(xùn)價(jià)值的培訓(xùn)文化,實(shí)行全員年度輪訓(xùn),安全護(hù)衛(wèi)人員周訓(xùn)、員工入職及崗位技能培訓(xùn)等制度,全員綜合素質(zhì)不斷提升,文明之花盛開,見義勇為、助人為樂(lè)、拾金不昧,奉獻(xiàn)社會(huì)已成為我公司員工的自覺行動(dòng)。本公司完全有能力、有信心承擔(dān)起?龍騰小區(qū)的物業(yè)管理工作。
接管后的小區(qū)物業(yè)服務(wù)總要體思路:
1、在長(zhǎng)新社區(qū)居民委員會(huì)的指導(dǎo)下,有效整合社區(qū)和小區(qū)資源,把小區(qū)創(chuàng)建為安全文明小區(qū)與整臟治亂和城市管理工作有機(jī)結(jié)合起,更好的為廣大業(yè)主服務(wù)。
2、針對(duì)小區(qū)因房開歷史遺留問(wèn)題多,小區(qū)維修資金不到位,絕大多數(shù)業(yè)主還未辦《房屋產(chǎn)權(quán)證》等問(wèn)題,協(xié)助業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)建立專項(xiàng)維修資金制度,充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)與有關(guān)單位進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào),主動(dòng)與業(yè)主、社區(qū)對(duì)前期遺留問(wèn)題工作的協(xié)調(diào)力度,積極的到主管部門爭(zhēng)取早日能解決這些問(wèn)題,最大限度的為業(yè)主辦實(shí)事。
3、介于小區(qū)多方因素質(zhì),本著對(duì)小區(qū)業(yè)主高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,小區(qū)收取的物業(yè)服費(fèi)用納入社區(qū)財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理,確保小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作正常有序。
第二部分小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目管理方案。小區(qū)是小高層住宅小區(qū),投入使用已經(jīng)多年,毋庸置疑,物業(yè)管理的目的是為了發(fā)揮物業(yè)的最大使用功能,使其保值增值。物業(yè)管理工作的核心就是要“以人為本”,為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、安全、舒適的小區(qū)環(huán)境。我公司針對(duì)小區(qū)現(xiàn)狀提出以下管理方案:
1、小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)按照普通住宅物業(yè)管理公共服務(wù)三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求;
2、發(fā)揮紅匯物業(yè)公司自身的人才優(yōu)勢(shì)、文化優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì),實(shí)施對(duì)保安、保潔、綠化、機(jī)電維修等方面的專業(yè)化管理。全方位降低管理成本,力爭(zhēng)為業(yè)主提供物超所值的服務(wù),使業(yè)主真正受益;
3、結(jié)合小區(qū)小區(qū)的實(shí)際情況,我們將根據(jù)區(qū)域內(nèi)的結(jié)構(gòu)、地理位置及周邊的配套設(shè)施情況,結(jié)合業(yè)主的意見以及我公司的成功經(jīng)驗(yàn),為貴小區(qū)提供方便、快捷、經(jīng)濟(jì)、高效的服務(wù),以提高業(yè)主的高品質(zhì)小區(qū)環(huán)境。
小區(qū)小區(qū)日常管理目標(biāo):
1、小區(qū)管理處各部門具有各項(xiàng)管理制度;
2、管理處健全小區(qū)小區(qū)管理文件及小區(qū)檔案;
3、管理處秉承文明且規(guī)范的服務(wù);
4、管理處所有員工均經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn);
5、物業(yè)服務(wù)無(wú)重大投訴;
6、業(yè)主滿意率達(dá)95%。
第三部分中標(biāo)后的承諾。如果我公司中標(biāo),承諾在不漲原有每平方物管費(fèi)的基礎(chǔ)上,服務(wù)不低于原服務(wù)水準(zhǔn),如果我們中標(biāo),我們不僅履行承諾,我們將更加超越承諾。我們的追求是:讓小區(qū)物業(yè)因我們更有價(jià)值、讓長(zhǎng)新社區(qū)因我們更加溫馨、讓遵義城市因我們更加文明、讓社會(huì)因我們更加和諧。
最后再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位業(yè)主,我的發(fā)言結(jié)束了,謝謝!
緊張、充實(shí)的20xx年即將結(jié)束。在這一年的日子里,我和大家一起學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了真摯的友誼,同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高,當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!現(xiàn)就過(guò)去一年中的工作情況匯報(bào)如下:
一、20xx年共查抄水電表11次,共計(jì)查抄水、電表1010塊(電表64塊、水表54塊)。
二、發(fā)放房租、水電費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、電梯維保費(fèi)等繳費(fèi)通知單450余張。
三、20xx年收取各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)(見收費(fèi)統(tǒng)計(jì)表)。
1。水費(fèi):共收取飲用水23167元,自備井水25474元,共計(jì)48641元。付飲用水74515。90元(含20xx年水費(fèi)44876。29元)。公共區(qū)域用水綜合樓三層(57噸)、四層(125噸)、東樓(279噸)共計(jì):461噸。
2。電費(fèi):共收取1250497。49元(含拔絲廠)。付供電局電費(fèi)1332986。97元。虧電費(fèi)82489。48元。主要原因電價(jià)上調(diào),收租戶電價(jià)沒有上調(diào)和今年7月以后車間租戶退租(鎏金、中包、航天、百世中恒)的影響。
3。20xx年房租收入比20xx年減少1662352元。主要原因華力通20xx年房租未付,大車退租(為了服從股份社改造車間規(guī)劃,不是我們?cè)斐傻模?/p>
4。供暖費(fèi):華力通、東通20xx年至20xx年季供暖費(fèi)50%未付,20xx年至20xx年季供暖費(fèi)全額未付。客觀的說(shuō)有華力通、東通的原因,也有咱們自身的'原因。其他單位已付清。
5。其他收入:洗車費(fèi)300元。處理廢品:9915元。
四、20xx年接收新簽合同和續(xù)簽合同共14份并按規(guī)定辦理了交接手續(xù)。
五、20xx年辦理合同終止24份,并按規(guī)定辦理了接收手續(xù)和清算手續(xù)。共退還房租押金:362395元。
六、未出租廠房20xx(雙層)。未出租辦公室及宿舍51間(綜合樓21間、東樓8間、彩鋼9間、鍋爐房東側(cè)平房13間)。
七、應(yīng)收取20xx年工業(yè)小區(qū)施工使用我廠房屋及用水、用電、采暖費(fèi)、電話費(fèi)共計(jì):340153。77元正在辦理中。
八、工作中的不足之處
1、對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和意圖不完全理解。
2、對(duì)每月的收入和支出向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)不及時(shí)。
九、建議
1、應(yīng)對(duì)不能按時(shí)交費(fèi)的租戶租賃合同到期后不再續(xù)租。
2、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通想辦法把空置的廠房和辦公室出租出去。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里,我要努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為企業(yè)的發(fā)展盡一份力量。
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同(分享八篇)》一文,希望能解決您找不到幼師資料時(shí)遇到的問(wèn)題和疑惑,同時(shí),yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了物業(yè)服務(wù)合同專題,希望您能喜歡!
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