時間流逝得如此之快,我們又將接觸新的知識,學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗,是時候開始寫工作計劃了。好的工作計劃是什么樣的呢?以下是小編整理的2025年工作任務(wù)計劃書(通用2篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化
1、員工標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。我們努力培養(yǎng)并造就了一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍,該隊伍能夠適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。我們有計劃地組織員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn),針對新員工入職較多的實際情況,我們實行班會講理論,在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),班長手把手教,老員工傳、幫、帶,這樣新員工容易接受和掌握,同時,這種方法既提高了員工技能,又拉近了同事之間的關(guān)系。我們嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清楚操作要領(lǐng)和要點(diǎn),讓員工眼勤手快(即:眼勤看手快做),先粗后細(xì),一步到位,人走物清(即:做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。我們將員工培訓(xùn)作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),并利用適當(dāng)?shù)臅r間每周進(jìn)行集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》以及《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時,在日常工作中不間斷地進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度。培訓(xùn)完畢,我們進(jìn)行考核,標(biāo)準(zhǔn)為實際操作考核100%合格,理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做。我們通過定崗、定人、定樓層來讓員工知曉標(biāo)準(zhǔn)。我們簽定了崗位責(zé)任書,讓員工的心中有了標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,從而讓操作起來更加規(guī)范。整個工作區(qū)域無死角,無任何遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查。我們認(rèn)為主管、班長在檢查工作中不應(yīng)走過場,應(yīng)該堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查。我們采取自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合的方式,將檢查結(jié)果與員工的工資切實掛鉤。我們堅持每日巡查,督促保潔工作,并及時糾正發(fā)現(xiàn)的問題。
二、管理要素實施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。我們平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施,一旦發(fā)現(xiàn)問題,我們立即進(jìn)行報修,絕不讓故障過夜。
2、規(guī)范化物料管理。保證領(lǐng)料流程及手續(xù)完整,堅決執(zhí)行審批制度,深入挖掘保潔成本潛力,杜絕浪費(fèi),為公司節(jié)省成本,提高效益。
3、規(guī)范化工作方法。擬定各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)與流程,不斷完善并彌補(bǔ)其中的漏洞,以確保所有員工都能使用正確的方法進(jìn)行工作,并讓工作保持在受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》、《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》,以及相關(guān)工作技巧,確保所有保潔員工都能記在心中。
4、職業(yè)健康安全管理標(biāo)準(zhǔn)化。識別保潔員工所面臨的各種風(fēng)險,并對應(yīng)的危險源制定措施,對工作中的自我保護(hù)進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,著重提及高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備、機(jī)械設(shè)備的'使用等重點(diǎn)內(nèi)容,確保工作過程中沒有任何安全事故,達(dá)到安全服務(wù)的效果。
5、規(guī)范化月報、周評、周計和考勤流程。及時準(zhǔn)確地完成各種報表的制作,并確保其流程符合標(biāo)準(zhǔn)化和程序化的要求。
三、規(guī)范化人力資源管理
1、為員工開設(shè)不同層次的培訓(xùn),制定工作目標(biāo),鼓勵員工自主學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努力提高綜合素質(zhì)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對保潔員工的管理。針對區(qū)域分散、面積較大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜并存在人口流動等特點(diǎn),20xx年需要加大管理力度,實現(xiàn)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化的運(yùn)作。
1)進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,力求精益求精,加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性和主動服務(wù)等方面的管理。
2)重視員工的培訓(xùn)教育,提高員工的職業(yè)道德水平和服務(wù)意識。
3)加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理能力。
4)制定可量化且操作性強(qiáng)的工作標(biāo)準(zhǔn)。
5)進(jìn)行日常培訓(xùn),讓員工熟悉工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以提高服務(wù)質(zhì)量。
3、針對突發(fā)事件,制定應(yīng)急方案,并對員工進(jìn)行培訓(xùn),不斷完善并提高業(yè)主的滿意度。例如,水管爆裂、漏水和結(jié)冰等問題,員工應(yīng)熟練應(yīng)對,不應(yīng)驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識的培養(yǎng),調(diào)整員工的思想,鼓勵員工自查和解決問題的積極性。只有做好計劃才能按部就班、有條不紊地開展工作,只有總結(jié)不足才能良性循環(huán)。
5、20xx年還需加強(qiáng)對太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,如同對鐵西萬達(dá)的要求一樣,要求高、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)、以用戶滿意度和客戶滿意度為目標(biāo)。
四、提高業(yè)主和甲方的滿意度
我們高度重視上級的檢查,及時調(diào)動人力物力,全力以赴做好各項工作,以確保業(yè)主和甲方滿意,同時也為公司打下堅實的基礎(chǔ)。
五、促進(jìn)上下關(guān)系的和諧
正確處理與業(yè)主和員工的關(guān)系是我們的首要任務(wù)。我們致力于促進(jìn)各種關(guān)系正?;秃椭C化,為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境提供堅實支持。
一份付出一份收獲,工作總是任重而道遠(yuǎn)。在總公司的指導(dǎo)和金經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,我們認(rèn)真總結(jié)以往的經(jīng)驗與教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績,改進(jìn)不足,積極投入保潔工作中,為提升萬達(dá)廣場的品牌形象,做出更大的努力。
新的一年,新的改進(jìn),也是新的亮點(diǎn)。我曾經(jīng)努力過,以后我會遵循醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的精神,遵循一科一識的理念,服從護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo),配合護(hù)士長的工作,做好每一項工作,服務(wù)好門診,為醫(yī)院的整體建設(shè)做貢獻(xiàn)。
一、工作目標(biāo)
在xx,我想提高服務(wù)質(zhì)量,更好的為診所服務(wù)。變以前的被動服務(wù)為主動服務(wù),努力做到收發(fā)貨物主動積極熱情,無誤,及時溝通存在的問題,解決并落實,規(guī)范和細(xì)化各項工作規(guī)范。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底,不拖延。都說素質(zhì)決定能力。我應(yīng)該積極提高自己的素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭取進(jìn)步。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的管理規(guī)范,協(xié)助護(hù)士長做好工作。
二、工作方面
(一)學(xué)習(xí)管理規(guī)范
認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院管理規(guī)范,逐句分析學(xué)習(xí),不懂就提問,協(xié)助護(hù)士長完成各項工作。掌握各項規(guī)章制度、操作規(guī)程、崗位職責(zé)和應(yīng)急預(yù)案,做好各項工作。
(二)接受新知識,提高專業(yè)素質(zhì)
積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)科室內(nèi)的業(yè)務(wù),不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識,提高自己的專業(yè)素質(zhì),做好每一項工作。
(三)積極熱情服務(wù),提升服務(wù)理念yJS21.Com
“主動、及時、準(zhǔn)確”為患者服務(wù)。按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行護(hù)理操作,樹立良好的'服務(wù)形象,定期向患者咨詢,更周到地為每一位患者服務(wù)。
(四)加強(qiáng)個人修養(yǎng),樹立“天使”形象
加強(qiáng)基本技能培訓(xùn),包括思想政治、專業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床技能等。提高自身思想政治素質(zhì),學(xué)習(xí)文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識,提高護(hù)理管理水平和質(zhì)量。
三、保障措施
(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)
加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí),不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識,利用業(yè)余時間多閱讀護(hù)理相關(guān)書籍,密切關(guān)注護(hù)理知識的新動向。
(二)加強(qiáng)專業(yè)知識的操作
在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),做到膽大心細(xì),客服心里有障礙。定期或不定期總結(jié)工作,遇到困難可咨詢其他有經(jīng)驗的護(hù)士。
(三)做好基礎(chǔ)護(hù)理
規(guī)范護(hù)理工作,保持病床清潔、無異味、無污漬,保持物品整齊,確保輸液滴劑按照醫(yī)囑煮熟,經(jīng)常巡視輸液患者,善于觀察病情,及時解決問題。
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