在學(xué)習(xí)、工作生活中,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎?以下是小編為大家收集的企業(yè)員工個(gè)人年終述職報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
從事房地產(chǎn)中介的銷售工作,已經(jīng)過(guò)了兩年的時(shí)間。在這兩年的時(shí)間里,我經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次被拒絕到鼓起勇氣接著再戰(zhàn)的過(guò)程,經(jīng)歷了不知道多少次的嘲笑和諷刺最后迎來(lái)勝利的過(guò)程,經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的灰心和失落再到我重拾信心,披荊斬棘的過(guò)程。
我還記得在我剛?cè)胄械哪且荒?,我?zhàn)戰(zhàn)兢兢的走進(jìn)我們公司的大門(mén),接手我第一份到社會(huì)以來(lái)后的正式工作。那個(gè)時(shí)候,我的性格還特別的內(nèi)向,和同事之間連招呼都不敢打,面對(duì)客戶也是不敢有太多的交流,有時(shí)甚至碰到一個(gè)強(qiáng)勢(shì)一點(diǎn)的客戶就不知道該做怎樣的回應(yīng)了,站在那里連說(shuō)話的底氣都沒(méi)有。所以,在那個(gè)時(shí)候,我身邊的很多朋友和同事都不怎么看好我,也時(shí)常被顧客耍的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),但是,我都沒(méi)有選擇放棄。只是如果要說(shuō)沒(méi)有失落和灰心那也是假的,因?yàn)槲沂潜е鵁o(wú)限的熱愛(ài)和憧憬才來(lái)到這里工作的。所以當(dāng)遇到了這么多的打擊和碰壁時(shí),我的心里也不免會(huì)產(chǎn)生很多自我懷疑的情緒。但是,我想證明我自己,我也堅(jiān)信自己一定能挺過(guò)難關(guān)。所以,在遇到所有困難面前,我都不能倒下和屈服,即使,沒(méi)有人愿意相信我,也沒(méi)有人肯幫助我,我也要堅(jiān)持和努力下去。
在大夏天里,即使穿著公司里長(zhǎng)衣長(zhǎng)褲的西裝都被汗浸濕了,我也沒(méi)有抱怨和松懈,不顧天氣的炎熱,繼續(xù)奔走在帶客戶看房的.路上。為了能多促進(jìn)顧客成交一單,不管客戶在何時(shí)何地想要來(lái)看房,我都會(huì)趕過(guò)去,細(xì)無(wú)巨細(xì)的陪他們做介紹工作,盡心盡力的幫他們找到合適的房源,讓他們能夠居住的安心,居住的放心。甚至有時(shí)候,為了配合顧客的時(shí)間,我經(jīng)常晚上工作到十一二點(diǎn)才收工,為了讓顧客感受到我的誠(chéng)心,我連假期的時(shí)間都會(huì)騰出來(lái)陪他們進(jìn)行看房。就這樣,我沒(méi)有用花哨的言語(yǔ),也沒(méi)有用各種銷售常用的手段,只憑著我一顆真心來(lái)對(duì)待我的工作和客戶,我在第二年里,就得到了迅速的進(jìn)步,也迎來(lái)了我事業(yè)的快速發(fā)展。越來(lái)越的客戶信任我,越來(lái)越的同事肯定我,我也變得越來(lái)越努力和優(yōu)秀了。
當(dāng)房產(chǎn)銷售員的這兩年對(duì)我來(lái)說(shuō),可以說(shuō)是非常艱辛的兩年,也可以說(shuō)是無(wú)比珍貴的兩年,因?yàn)樗粌H記錄下來(lái)了我許多成長(zhǎng)和進(jìn)步的瞬間,也記錄下來(lái)了我脫變的整個(gè)過(guò)程。
本人1969年出生,畢業(yè)于天津職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院,最高學(xué)歷大學(xué)本科。1991年參加工作,一直擔(dān)任體育教學(xué)工作,1999年取得中學(xué)一級(jí)教師資格,根據(jù)職務(wù)晉升條件,我請(qǐng)求申報(bào)中學(xué)體育高級(jí)教師職務(wù)。下面就自己取得中學(xué)一級(jí)教師資格以來(lái)的教學(xué)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請(qǐng)批評(píng)指正:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平
我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論和國(guó)家教育方針,認(rèn)真學(xué)習(xí)體育教學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí),切實(shí)提高自己的政治思想覺(jué)悟和教學(xué)業(yè)務(wù)技能,熱愛(ài)黨的教育事業(yè),熱愛(ài)本職工作,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真做好體育教學(xué)工作。我嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德,做到謙虛謹(jǐn)慎、為人師表,服從學(xué)校工作安排,盡職盡責(zé)、任勞任怨、勇挑重?fù)?dān),完成全部教學(xué)工作,取得良好教學(xué)成績(jī)。
二、盡心盡職,全面完成工作任務(wù)
我認(rèn)真貫徹大綱教學(xué)精神,堅(jiān)持素質(zhì)教育,按照新課改的教學(xué)理念,結(jié)合本校學(xué)生實(shí)際,認(rèn)真?zhèn)浜谜n,認(rèn)真上好每一堂課,提高課堂教學(xué)質(zhì)量。由于自己樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,做到理論和實(shí)踐相結(jié)合,具有多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn),注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程,因而全面完成了全部教學(xué)工作任務(wù),使每個(gè)學(xué)生通過(guò)體育課的學(xué)習(xí)與鍛煉,,在增長(zhǎng)體育知識(shí)和體育技能的同時(shí)也擁有了健康的體魄。
三、辛勤耕耘,取得良好工作成績(jī)
我認(rèn)真學(xué)習(xí),20xx年完成了天津體育學(xué)院碩士課程學(xué)習(xí),20xx年參加了天津市高中新課程改革培訓(xùn)班學(xué)習(xí),完成第四周期繼續(xù)教育學(xué)習(xí),先后取得計(jì)算機(jī)、普通話、心理健康、班主任等證書(shū)。我努力教學(xué),20xx屆初三有9人獲得首屆天津市健康少年和健康青年稱號(hào),完成屆和屆兩屆初三體育考試,考試成績(jī)優(yōu)異,為學(xué)生升入高中奠定基礎(chǔ)。在20xx年春、秋季河北區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)上短跑組比賽中,共獲得了xx個(gè)單項(xiàng)第一名,達(dá)到國(guó)家二級(jí)運(yùn)動(dòng)員水平2人,達(dá)到國(guó)家三級(jí)運(yùn)動(dòng)員水平3人,被天津體育學(xué)院運(yùn)動(dòng)系錄取1人。本人在天津市中小學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)上評(píng)為優(yōu)秀教練員,為學(xué)校獲得河北區(qū)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)初中組十四連冠、高中組三連冠以及冬季長(zhǎng)跑16連冠的好成績(jī)作出自己的貢獻(xiàn)。在教學(xué)之余,我認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)總結(jié),積極撰寫(xiě)教學(xué)論文,共有xx篇論文獲獎(jiǎng),市級(jí)獲獎(jiǎng)6篇,區(qū)級(jí)獲獎(jiǎng)5篇,其中《實(shí)施新課程對(duì)促進(jìn)學(xué)生運(yùn)動(dòng)技能的形成的研究》論文獲得天津市課改論文二等獎(jiǎng),我還在河北區(qū)中小學(xué)常規(guī)體育優(yōu)秀課評(píng)選中獲得一等獎(jiǎng)。
我認(rèn)真教學(xué),努力實(shí)踐,完成了全部教學(xué)任務(wù),取得良好成績(jī),但還是存在一定的.不足之處,需要在今后的教學(xué)工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。今后,我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),以全新的精神、全新的面貌做好體育教學(xué)工作,努力取得優(yōu)異成績(jī),促進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展。
我的述職報(bào)告完了,謝謝大家!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我到公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作,經(jīng)過(guò)近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題,我們都盡量的解決了,在這一年里要從以下幾方面入手。
首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施
銷售部利潤(rùn)主要有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)?。挥?jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),x萬(wàn)元,純利潤(rùn)x萬(wàn)元。其中:打字復(fù)印x萬(wàn)元,網(wǎng)校x萬(wàn)元,計(jì)算機(jī)x萬(wàn)元,電腦耗材及配件x萬(wàn)元,其他:x萬(wàn)元,人員工資x萬(wàn)元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
客服部利潤(rùn)主要x電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)x萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
工程部利潤(rùn)主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展,還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)——無(wú)線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在x萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的.利潤(rùn)x萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室x萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分x萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分x萬(wàn)元;電腦部分x萬(wàn)元,人員工資__萬(wàn)元,能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)x萬(wàn)元。在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把__公司建成平谷地區(qū)計(jì)算機(jī)的機(jī)構(gòu)。職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過(guò)培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問(wèn),不會(huì)的要學(xué)。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和波暢達(dá)x名職工對(duì)自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點(diǎn):
1、放下包袱,拋開(kāi)手腳大干,力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和__公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大局,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達(dá)形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,為把__建成在平谷地區(qū)規(guī)模、品種、有性的it企業(yè)而努力。以上是我的述職報(bào)告,我會(huì)努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤(rùn)指標(biāo),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。謝謝大家!
述職人:
20xx年xx月xx日
一、基本情況
本人1984年出生,20xx年7月畢業(yè)于xx師范學(xué)校,畢業(yè)后通過(guò)xx市教師編制考試,取得教師編制,被分配到全州中心小學(xué)工作。20xx年我通過(guò)了南京師范大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的本科自考。20xx到20xx年一直擔(dān)任低年級(jí)班主任工作,從事語(yǔ)文教學(xué)。20xx年下半年和20xx年上半年,學(xué)校安排我從事數(shù)學(xué)教學(xué)。20xx年工作調(diào)動(dòng)到了xx市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)中心小學(xué),于是20xx年下半年到現(xiàn)在,又重新?lián)握Z(yǔ)文教學(xué)和班主任工作。20xx年8月經(jīng)初級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格評(píng)審委員會(huì)評(píng)定為小學(xué)一級(jí)教師,現(xiàn)任職已滿5年,現(xiàn)申報(bào)小學(xué)高級(jí)教師。
二.申報(bào)理由
我忠誠(chéng)黨的教育事業(yè),有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,品行堪為師生的表率。以“教書(shū)育人”為己任,按照教育教學(xué)常規(guī)培養(yǎng)學(xué)生,關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生,自覺(jué)實(shí)施新課程,取得了顯著的成績(jī)。在工作崗位上勤懇踏實(shí),埋頭苦干,并能與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同把工作做好。在晉升小學(xué)一級(jí)教師之后的這幾年中,因?yàn)樽约旱呐Γ怨ぷ鞣矫嫒〉昧艘恍┏煽?jī)和榮譽(yù)。在擔(dān)任班主任工作期間,所教班級(jí)的經(jīng)常獲得文明班級(jí)稱號(hào)。同時(shí),我本人也受到了大家的認(rèn)可,20xx獲司徒鎮(zhèn)級(jí)“優(yōu)秀教師”,20xx考核優(yōu)秀,20xx又被學(xué)校授予“人們滿意教師”的稱號(hào)。
以下是我就任現(xiàn)職5年來(lái)的工作的一個(gè)總結(jié):
一、傾心教育,為人師表
我深深認(rèn)識(shí)到“教書(shū)育人”的重要性和艱巨性。多年來(lái),我能以工作為首,盡職盡責(zé),自參加工作以來(lái),我吃苦耐勞,從不在工作上挑剔,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,事事顧全大局、毫無(wú)怨言,真正做到了愛(ài)崗敬業(yè)、以校為家。在工作中,具有高度的責(zé)任心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的思想素養(yǎng),熱愛(ài)、關(guān)心全體學(xué)生,對(duì)學(xué)生的教育能夠動(dòng)之以情,曉之以理,幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、科學(xué)的世界觀。每天堅(jiān)持早到晚歸,嚴(yán)格按照學(xué)校的要求做好各項(xiàng)工作,甚至還放棄節(jié)假日的休息,回校做好有關(guān)工作。在工作中,本人從不計(jì)較個(gè)人得失,絕對(duì)做到個(gè)人利益服從集體利益,受到學(xué)校同事、學(xué)生和家長(zhǎng)的好評(píng)。在教學(xué)的同時(shí)能認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),積極撰寫(xiě)論文,提高理論素養(yǎng)。參加工作以來(lái),特別是任小學(xué)一級(jí)教師后,辛勤耕耘,無(wú)私奉獻(xiàn),用自己的行動(dòng)去履行一個(gè)人民教師的職責(zé)。
二、精心施教,形成特色
教學(xué)是學(xué)校的中心任務(wù),學(xué)校以教學(xué)為主,這是辦好學(xué)校最基本的規(guī)律。作為一名教學(xué)工作者,我能夠嚴(yán)格要求自己,始終以一絲不茍的工作態(tài)度,切實(shí)抓好教學(xué)工作中的各個(gè)環(huán)節(jié),特別是備、輔、考三個(gè)環(huán)節(jié)。教學(xué)過(guò)程中,能根據(jù)學(xué)生的具體情況,及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和狀態(tài),改進(jìn)教學(xué)方法,自始至終以培養(yǎng)學(xué)生的思維能力,提高學(xué)生分析、解決問(wèn)題的能力為宗旨,根據(jù)學(xué)生的.個(gè)性差異,因材施教,使學(xué)生的個(gè)性、特長(zhǎng)順利發(fā)展,知識(shí)水平明顯得到提高。
在新課程改革的形勢(shì)下,我能認(rèn)真學(xué)習(xí)新教學(xué)理念,在語(yǔ)文教學(xué)中結(jié)合別人的經(jīng)驗(yàn)形成自己的獨(dú)特的教學(xué)模式。在教學(xué)中我能引導(dǎo)學(xué)生會(huì)學(xué)、樂(lè)學(xué)、善學(xué)、肯學(xué)、能學(xué),形成了自己的教學(xué)特色。自己服從學(xué)校安排,從語(yǔ)文改行教數(shù)學(xué),自己認(rèn)真專研教材,積極參加各種活動(dòng),在20xx年小學(xué)數(shù)學(xué)青年教師課評(píng)比,獲得片級(jí)二等獎(jiǎng),并有多篇數(shù)學(xué)論文獲獎(jiǎng)。
三、教研科研,學(xué)習(xí)不止
任現(xiàn)職以來(lái),我始終把教研科研放在重要的位置,把成為一個(gè)學(xué)者型的教師作為自己的奮斗目標(biāo)。不斷鞭策自己,勤奮學(xué)習(xí),努力提高自己的理論水平,把握最新的改革趨勢(shì),理解國(guó)家基礎(chǔ)課程改革的發(fā)展方向。我能積極參加科研組、備課組活動(dòng),不放過(guò)任何一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),注意以他人之長(zhǎng)補(bǔ)自己之短;與其他老師一起鉆研教材、教法與學(xué)法,共同開(kāi)發(fā)教學(xué)研究專題。我先后出過(guò)多次教研課,每節(jié)課均受到廣泛的好評(píng)。20xx年所上的語(yǔ)文課《小松樹(shù)和大松樹(shù)》以新穎的教學(xué)方法,獲得了校級(jí)新秀杯三等獎(jiǎng)成績(jī)。
同時(shí),我根據(jù)自己研究的所得撰寫(xiě)了多篇論文?!墩J(rèn)識(shí)人民幣》在第五屆“藍(lán)天杯”教學(xué)設(shè)計(jì)中獲三等獎(jiǎng),《巧中取勝》獲江蘇省第九屆“藍(lán)天杯”三等獎(jiǎng),《淺談低年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)的評(píng)價(jià)方式》獲鎮(zhèn)江市二等獎(jiǎng),更有多篇論文獲xx市獲獎(jiǎng)。在工作中我能立足實(shí)際搞科研,不斷解決實(shí)踐中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題,使自己的教學(xué)管理和課堂教學(xué)更優(yōu)化,更理性。
我20xx年9月大學(xué)畢業(yè),先后在上海市寶林中學(xué)和蓬萊中學(xué)任教了十年,一直擔(dān)任班主任和兩個(gè)班的初中語(yǔ)文的教學(xué)工作。我于20xx年12月評(píng)聘為中學(xué)一級(jí)語(yǔ)文教師,7月由南市區(qū)蓬萊中學(xué)調(diào)入上海市建平中學(xué)西校,7月至6月,擔(dān)任兩個(gè)班的語(yǔ)文教學(xué)工作并兼任班主任;8月至12月,擔(dān)任語(yǔ)文教學(xué)工作并兼任年級(jí)組長(zhǎng)和教導(dǎo)處副主任職務(wù);1月至今,擔(dān)任語(yǔ)文教學(xué)工作并兼任年級(jí)組長(zhǎng)和校務(wù)中心主任職務(wù)?,F(xiàn)將我在一級(jí)教師崗位上的各方面情況作一簡(jiǎn)要述職。
一、師德高尚,為人師表
我熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義,時(shí)刻以黨員教師的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。忠誠(chéng)、熱愛(ài)教育事業(yè),對(duì)工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,重視自身素質(zhì)的提高。我熱愛(ài)學(xué)生、熱愛(ài)學(xué)校、熱愛(ài)黨的教育事業(yè),有良好的師德風(fēng)范,有樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。
我為人真誠(chéng)熱情,正直豁達(dá),平時(shí)工作態(tài)度認(rèn)真,責(zé)任感強(qiáng),有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,處事公正,關(guān)心同事,尊敬上級(jí),關(guān)愛(ài)學(xué)生,師生關(guān)系良好。工作上積極要求上進(jìn),對(duì)待教育事業(yè)全身心地投入付出,始終把追求完美和卓越作為自己的目標(biāo)。正是靠著這種對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求,我多次獲得嘉獎(jiǎng):20xx年獲寶山區(qū)“新長(zhǎng)征突擊手”稱號(hào);20xx年榮獲區(qū)教育系統(tǒng)“好黨員”稱號(hào);20xx年榮獲上海市“園丁獎(jiǎng)”;,被評(píng)為浦東新區(qū)青少年“優(yōu)秀志愿者”;、榮獲建平集團(tuán)學(xué)?!皟?yōu)秀黨員”稱號(hào);在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中獲浦東新區(qū)“優(yōu)秀黨員”稱號(hào)。
作為一名新時(shí)期的黨員,我時(shí)刻牢記入黨誓詞,用忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)耕耘在西校這一片熱土上。
二、業(yè)務(wù)過(guò)硬,精益求精
大學(xué)畢業(yè)后,經(jīng)過(guò)十五年的教育教學(xué)錘煉,我已經(jīng)熟練地掌握語(yǔ)文學(xué)科的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí),同時(shí)通過(guò)實(shí)踐,掌握了語(yǔ)文教育教學(xué)的基本規(guī)律和不少行之有效的教學(xué)方法,能勝任中學(xué)各年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)工作。
我教學(xué)基本功扎實(shí),教學(xué)效果顯著,多年來(lái),所任教班級(jí)的語(yǔ)文成績(jī)名列同類班級(jí)前茅,xx屆、xx屆、屆初三畢業(yè)班的語(yǔ)文平均成績(jī)?cè)诋厴I(yè)考和升學(xué)考中,均取得了同類班級(jí)第一名的好成績(jī),教學(xué)質(zhì)量、水平廣泛為學(xué)生、家長(zhǎng)和學(xué)校所認(rèn)可。同時(shí),利用自己在朗誦、演講、寫(xiě)作方面的特長(zhǎng),輔導(dǎo)初二(6)班周瑩同學(xué)獲上海市“國(guó)防教育”演講三等獎(jiǎng);輔導(dǎo)初三(6)班姜錚獲上海市“中文自修”杯作文競(jìng)賽二等獎(jiǎng);輔導(dǎo)初二(6)班閻清同學(xué)獲上海市“光明乳業(yè)杯”作文競(jìng)賽二等獎(jiǎng);參加市、區(qū)中學(xué)生作文競(jìng)賽7人次榮獲一二、三等獎(jiǎng)。
教學(xué)常規(guī)工作過(guò)硬,能結(jié)合課程標(biāo)準(zhǔn)、教材和學(xué)生狀況制定教學(xué)計(jì)劃,按二期課改精神、素質(zhì)教育的要求精心備好每一堂課,勇于打破經(jīng)驗(yàn)束縛,敢于接受新思想,嘗試新教法。上課時(shí)注重面向全體,因材施教,堅(jiān)持以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、訓(xùn)練為主線的教學(xué)原則,追求師生互動(dòng)、生生互動(dòng),講求課堂教學(xué)的藝術(shù)性,堅(jiān)持向課堂教學(xué)要質(zhì)量。能熟練運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)備課講課,并積極引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展探究性學(xué)習(xí)。
作為一名語(yǔ)文教師,我耕耘在二期課改的第一線。在課堂上,我積極探索全新的教育教學(xué)理念,實(shí)踐科學(xué)實(shí)用的教學(xué)方法,以學(xué)生為本,真正地在課堂上體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位,將學(xué)生引向自然,引向社會(huì),引向生活,讓語(yǔ)文課散發(fā)出特有的人文光彩和多姿多彩的藝術(shù)魅力。新教材當(dāng)然有諸多的優(yōu)勢(shì),但備課量繁重,尤其是在學(xué)校安裝了多媒體教學(xué)輔助設(shè)備后,我全身心投入,與備課組內(nèi)的老師一起共同研究探討,資源共享,溝通交流,在教學(xué)中不斷探究。
課外輔導(dǎo)學(xué)生、作業(yè)的布置與批改、開(kāi)展第二課堂活動(dòng)也達(dá)到了較高水準(zhǔn)。學(xué)年我開(kāi)了書(shū)法興趣課;學(xué)年我又組織了古詩(shī)詞鑒賞小組,指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行唐詩(shī)宋詞鑒賞和古體詩(shī)的創(chuàng)作。
堅(jiān)持每學(xué)年至少開(kāi)一堂較高質(zhì)量的公開(kāi)課。在區(qū)、校兩級(jí)公開(kāi)課、展示課中,課堂教學(xué)評(píng)價(jià)都是優(yōu)秀。4月,我校代表浦東新區(qū)接待香港教師代表團(tuán),我所展示的《向生命鞠躬》一課,從人文精神入手教學(xué),深深地感染了學(xué)生和在座聽(tīng)課的.每一位老師,受到了大家的一致好評(píng)。我熱情開(kāi)朗,教學(xué)基本功扎實(shí),是語(yǔ)文教學(xué)改革的領(lǐng)頭羊。曾先后獲上海市“飛躍杯”學(xué)科教學(xué)競(jìng)賽三等獎(jiǎng);上海市“育民杯”語(yǔ)文教學(xué)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)及各類區(qū)級(jí)教學(xué)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)。
三、與時(shí)俱進(jìn),教學(xué)相長(zhǎng)
我非常珍惜和把握學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),與時(shí)俱進(jìn),不斷充實(shí)提高自己,積極參加240培訓(xùn)和現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn),先后通過(guò)了二級(jí)甲等普通話水平測(cè)試、人事部統(tǒng)一組織的職稱外語(yǔ)C級(jí)考試和全國(guó)專業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試。在工作之余,為了提高自己的文學(xué)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,~間,我利用業(yè)余時(shí)間,自費(fèi)完成了華東師范大學(xué)中文系古代文學(xué)研究生課程班的進(jìn)修;4月,我還通過(guò)考核以全優(yōu)的面試成績(jī)拿到了高級(jí)中學(xué)教師資格證。
堅(jiān)持用以學(xué)生發(fā)展為本,以素質(zhì)教育新理念武裝自己,關(guān)注語(yǔ)文學(xué)科教學(xué)新動(dòng)態(tài),嘗試新的教育教學(xué)方法和手段,注重教學(xué)相長(zhǎng),學(xué)以致用。不斷豐富自己的教學(xué)思想,把最新的教研成果消化、吸收或借鑒到二期課改的實(shí)踐中,在教學(xué)中形成一定的風(fēng)格。在工作中,我積極參與教研組內(nèi)的交流,與同仁一起探討研究,張文靜老師執(zhí)教的《馬來(lái)的雨》在二期課改推進(jìn)會(huì)上獲得一致好評(píng),顧靜老師執(zhí)教的《快樂(lè)河馬的故事》獲得區(qū)教研員的肯定。
四、教育科研,初出成果
在做好常規(guī)教學(xué)工作的同時(shí),我積極投身于教育科研實(shí)踐,在實(shí)踐中研究,在研究中提高,總期望自己能往“學(xué)者型”教師方面發(fā)展。
在教學(xué)之余,我積極參與二期課改科研探究。20xx年,我創(chuàng)作的征文獲建生杯《讓愛(ài)走進(jìn)學(xué)生心靈》征文競(jìng)賽優(yōu)勝獎(jiǎng);,我撰寫(xiě)的《淺談二期課改中名著導(dǎo)讀的設(shè)計(jì)》獲上海市教學(xué)論文三等獎(jiǎng),并入選《二十一世紀(jì)生活教學(xué)論文選》,轉(zhuǎn)載于《浦東新區(qū)第二教育署論文集》;所備的二期課改七年級(jí)第一學(xué)期中《向生命鞠躬》的教案和課間,獲浦東新區(qū)語(yǔ)文教案、課件制作評(píng)比二等獎(jiǎng);,我撰寫(xiě)的《從“香港”和“內(nèi)地”的語(yǔ)文教材的比較看上海市二期課改語(yǔ)文教材》刊載于《浦東新區(qū)教育研究》;《激活語(yǔ)文教學(xué)的有效天地》刊載于《浦東新區(qū)教育研究》第五期和《浦東教育》第7~8期。
調(diào)到建平西校后,積極參加二期課改,參與校本課程的開(kāi)發(fā)建設(shè),參加了《初中生課外小練筆薈萃》續(xù)編和三編的組稿、校對(duì)、審稿工作,是學(xué)校校級(jí)課題“構(gòu)建生態(tài)校園的行動(dòng)研究”的項(xiàng)目組成員。在學(xué)校教科研室定期出版的《窗口》雜志上,多次發(fā)表xx。
五、德育工作,成績(jī)優(yōu)異
我在工作中堅(jiān)持教書(shū)和育人相結(jié)合的原則,堅(jiān)持率先垂范,要求學(xué)生做到的我自己一定先做到;堅(jiān)持求真求實(shí),不搞花架子。有多年的班主任和行政工作經(jīng)歷,積累了豐富的德育工作經(jīng)驗(yàn)和協(xié)調(diào)組織能力。所帶班級(jí)多次榮獲文明班級(jí),本人也多次榮獲“優(yōu)秀班主任”稱號(hào)。
在一級(jí)教師崗位任期內(nèi),我的教育教學(xué)思想端正,遵循教育教學(xué)規(guī)律,方法恰當(dāng),安心教育,熱愛(ài)學(xué)校,服從工作安排,勇于承擔(dān)艱苦工作。“哪里需要到哪里”,默默奉獻(xiàn),任勞任怨。學(xué)年,加盟建平西校后,我接了一個(gè)特殊的班級(jí)——初二(6)班,由于班主任和任課教師的頻繁調(diào)動(dòng),班級(jí)一直處于不穩(wěn)定的散亂狀態(tài)。為了與學(xué)生很快地融洽相處溝通,整個(gè)暑假,我一直奔波于家訪的路途上。我始終滿懷熱情堅(jiān)持面向全體學(xué)生的原則,同時(shí)注意培優(yōu)輔差。做學(xué)生的思想政治工作耐心細(xì)致、動(dòng)之以情、曉之以理。我始終認(rèn)為班主任工作就是心靈與心靈的對(duì)話,堅(jiān)持做好每一個(gè)學(xué)生的思想工作,在師生之間架起一座溝通的橋梁。
我能充分調(diào)動(dòng)各種教育手段,經(jīng)常家訪,保持緊密的家校聯(lián)系,家長(zhǎng)反響好。善于挖掘、提升學(xué)校組織學(xué)生觀看“東方時(shí)空”的德育功能,學(xué)年第一學(xué)期主持了校級(jí)《東方時(shí)空》論壇“由劉海洋潑熊事件所想到的……”的討論會(huì),引導(dǎo)同學(xué)關(guān)注保護(hù)動(dòng)物問(wèn)題,提高品德修養(yǎng)意識(shí);學(xué)年在初三(6)班組織了熱點(diǎn)主題討論會(huì)《生活中如何看待法制意識(shí)》,對(duì)同學(xué)們進(jìn)行理想信念教育,讓他們懂得珍惜,學(xué)會(huì)感動(dòng)。學(xué)海無(wú)涯,業(yè)無(wú)止境。既然選擇了這條路,我會(huì)一如既往地走下去。
一、20xx年工作總結(jié):
本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度積極,不遲到,不早退,不跟同事扯皮,按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。忘我的工作精神值得大家欽佩,常被同事們戲稱為:“勞?!薄閺V大同事樹(shù)立典范,時(shí)刻緊跟黨的步伐,在20xx年工作中雖有小小不足,但自我感覺(jué)還好。
二、完成主要工作:
1、工作中自覺(jué)遵守廠規(guī)廠紀(jì),自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,積極、認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)、班長(zhǎng)工作,并積極按規(guī)定做好定置管理工作,保證工作環(huán)境的干凈、舒適。
2、工作上做好本職工作,包括故障處理、查號(hào)工作及用戶拆、裝、移機(jī)的跳線工作。及時(shí)做好線序資料的記錄和微機(jī)輸入工作。配合電信局、外線組和調(diào)度機(jī)組的排障、裝機(jī)等工作。
3、接到電信局裝機(jī)單后,第一時(shí)間裝通機(jī)房?jī)?nèi)線路并配合外線組進(jìn)行調(diào)試,完成后及時(shí)通知電信局開(kāi)通新裝電話,并記錄輸入線序詳細(xì)資料。故障的'排查。受理用戶申告的故障后,及時(shí)檢查判斷其問(wèn)題所在,若是機(jī)房?jī)?nèi)線路問(wèn)題,即時(shí)排除故障,恢復(fù)線路通暢。若檢查線路后,判斷是外線問(wèn)題,則應(yīng)盡快通知外線組,配合他們查出問(wèn)題并處理故障,以保證用戶在申告故障后,能在最短的時(shí)間內(nèi)正常使用。
三、對(duì)未來(lái)工作的期待:
1、領(lǐng)導(dǎo)漲我薪水。
2、勤于學(xué)習(xí)、善于思考,積累經(jīng)驗(yàn),不斷創(chuàng)新,為公司建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,以良好的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。
3、改進(jìn)工作方法,提高工作能力,提高服務(wù)意識(shí)。提高工作水平,切實(shí)以過(guò)硬的本領(lǐng)來(lái)完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
緊張而有序的上半年又要過(guò)去了,忙碌的半年里,在領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下,我順利的完成了半年度的工作。為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足,本部就半年的工作總結(jié)如下:
1、及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。
2、對(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,防止了病毒和駭客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)IE、OUTLOOK、OFFICE等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉Guset帳號(hào)等。
4、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
5、針對(duì)服務(wù)器,防止黑駭客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。
6、學(xué)校服務(wù)器,硬件的安裝、維修、調(diào)試,投影儀設(shè)備的定期清理,維護(hù)。
7、電話交換機(jī)部屬置,電話線調(diào)整。
9、ERP服務(wù)器、文件服務(wù)器的優(yōu)化、信息整理和測(cè)試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
近一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作?;仡櫼荒陙?lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:
1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,可能到位不及時(shí)。
2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的`不夠全面,自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的,但我以網(wǎng)絡(luò)主管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過(guò)去,方能展望未來(lái)!最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃,辭舊迎新,在總結(jié)本年度工作的同時(shí),針對(duì)自己不足之處,我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想:
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱,和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,維護(hù)。提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝,網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件,對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
在我入職的近一年,我在公司學(xué)到了很多,學(xué)會(huì)了如何處事,如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí),也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,在我覺(jué)得,公司在茁壯的成長(zhǎng),像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的,我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)。
一、 主要工程完工
1、完善醫(yī)療管理機(jī)構(gòu),建立順暢的管理體系。持續(xù)調(diào)查科室質(zhì)量管理計(jì)劃,嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量控制,消除醫(yī)療安全隱患,將月度檢查結(jié)果上報(bào)全院,并在下月的質(zhì)量檢查中進(jìn)行整改。增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),完善核心醫(yī)療規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度和醫(yī)療操作規(guī)程,注重醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,完善各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度,修訂員工崗位職責(zé)。
2、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。全面落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量動(dòng)態(tài)過(guò)程管理,制定切實(shí)可行的醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃,開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進(jìn)活動(dòng),加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,嚴(yán)格落實(shí)首診責(zé)任制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、醫(yī)囑制度、檢查制度,完善醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,如復(fù)查制度、病例討論制度、會(huì)診制度、危重病人搶救制度等,病案書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準(zhǔn)入制度、值班制度,有效預(yù)防醫(yī)療糾紛,保障醫(yī)療安全。
3、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn),有效預(yù)防醫(yī)療糾紛。員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要組成部分,是提高員工法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)的基礎(chǔ)工作,是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故預(yù)防知識(shí)和技能的重要途徑,為加強(qiáng)年輕醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè),科室質(zhì)量管理人員重點(diǎn)對(duì)住院總醫(yī)師和進(jìn)修人員進(jìn)行一系列培訓(xùn),開(kāi)展素質(zhì)教育,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生的專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)考核,狠抓“三基三嚴(yán)”各級(jí)各類醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和在職培訓(xùn),注重建設(shè),挖掘潛力,提高效益,探索建立崗位評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,不斷提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),端正質(zhì)量管理意識(shí),切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。
4、改進(jìn)服務(wù)流程,提高工作效率。加強(qiáng)按時(shí)手術(shù)檢查,嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度,擇期手術(shù)前等待時(shí)間不超過(guò)3天,努力縮短平均住院時(shí)間,提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù),提高工作效率。合理用藥,規(guī)范檢查,減輕患者負(fù)擔(dān)。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《抗生素使用指導(dǎo)原則》和自治區(qū)衛(wèi)生廳的有關(guān)規(guī)定,全面落實(shí)我院抗生素分級(jí)管理實(shí)施細(xì)則,合理治療疾病和用藥。實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)輔助檢查互認(rèn)制度,有效保證門(mén)診和住院檢查的一致性,增強(qiáng)檢查項(xiàng)目的針對(duì)性。
二、加強(qiáng)自身修養(yǎng),全面提高自身素質(zhì)
自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),始終用先進(jìn)的理論武裝思想頭腦,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)人生觀,世界觀的轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)辨別是非的能力,增強(qiáng)政治敏銳性和遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí),增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)能力,努力做到政治上清醒、理論上成熟、信念上堅(jiān)定、實(shí)踐上自覺(jué)
通過(guò)學(xué)習(xí),將自己的未來(lái)和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來(lái),明確當(dāng)前和未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),找出自己在思想和工作上的.不足和差距,為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。加強(qiáng)科室文化建設(shè),倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,努力打造一個(gè)朝氣蓬勃、朝氣蓬勃、清正廉潔的醫(yī)療科室
三、愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé),塑造醫(yī)療部門(mén)新形象
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。千方百計(jì)護(hù)送臨床一線科室,為領(lǐng)導(dǎo)同舟共濟(jì)、排憂解難,寧愿為科室受委屈而不愿冒險(xiǎn),寧愿對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有壓力而不愿不滿。提高創(chuàng)新意識(shí),增強(qiáng)創(chuàng)新能力。從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)信息管理,從人際關(guān)系管理到系統(tǒng)管理。增強(qiáng)艱苦奮斗的精神。盡責(zé),盡責(zé),愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)。嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、務(wù)實(shí)、謹(jǐn)慎、頑強(qiáng)、自信。以飽滿的熱情和高昂的士氣投入工作……
即將結(jié)束的20xx年,是新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)分公司繼往開(kāi)來(lái)、勵(lì)精圖治的奮發(fā)之年。一年來(lái),在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在在座諸位的支持幫助下,我和承保中心伙伴們一道,擺正位置,轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)真履行職責(zé),堅(jiān)持依法合規(guī),效益為先,從前端入口夯實(shí)管理基礎(chǔ),把控承保風(fēng)險(xiǎn),提高運(yùn)營(yíng)質(zhì)效,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好后援保障。與之同時(shí),我個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力也得到了豐富和鍛煉,從而也更加認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足和努力方向。下面,我著重將在承保中心的履職情況向大會(huì)做到匯報(bào),請(qǐng)予以評(píng)議。yJS21.COM
一、20xx年主要工作情況
一年來(lái),承保中心圍繞著“突出一個(gè)中心,提升兩種能力,把握三個(gè)重點(diǎn)”開(kāi)展工作,即:以承保運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)管理年活動(dòng)為中心,將承保質(zhì)量與效率指標(biāo)管理貫穿全年;著力提升承保隊(duì)伍的風(fēng)險(xiǎn)把控能力和運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力,做到管理與服務(wù)有效統(tǒng)一;牢牢把握單證管理、承保運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化、車(chē)險(xiǎn)核保職能平移三項(xiàng)重點(diǎn)工作,確保承保運(yùn)行安全平穩(wěn)。
(一)以承?!澳辍被顒?dòng)為中心,狠抓基礎(chǔ)管理,承保質(zhì)量與效率不斷優(yōu)化
20xx年,承?!澳辍被顒?dòng)的主題是承保運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)管理,較之以往,考核指標(biāo)更加注重了包括前端錄單、核保等待等全過(guò)程的時(shí)效管理,對(duì)分公司整體承保工作提出了更高的要求。本著“分層級(jí)落實(shí),重本級(jí)管理”的原則,明確了分公司本級(jí)操作員的指標(biāo)責(zé)任和管控措施,加強(qiáng)了分公司和中支公司兩級(jí)聯(lián)動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)能力和執(zhí)行能力,推動(dòng)運(yùn)營(yíng)年活動(dòng)全面落地開(kāi)花。
對(duì)于錄單員流動(dòng)性大、基礎(chǔ)薄弱、分布分散,難以管理的“老大難”問(wèn)題,我們以工號(hào)管理為切入點(diǎn),開(kāi)展對(duì)基層一線錄單人員的考核管理。實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控,定期通報(bào)制度,每月將每一個(gè)最小業(yè)務(wù)單位、每一個(gè)錄單工號(hào)的工作質(zhì)量和效率指標(biāo)進(jìn)行公布,對(duì)連續(xù)三個(gè)月達(dá)不到考核標(biāo)準(zhǔn)的人員,建議中支公司調(diào)離承保崗位。
今年九月份,承保中心成功舉辦了主題為“簽單能手爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),業(yè)務(wù)管理優(yōu)質(zhì)高效”的承保技能大比武活動(dòng)。即檢驗(yàn)了隊(duì)伍,同時(shí)也在各機(jī)構(gòu)間掀起了“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍,為進(jìn)一步構(gòu)建技能強(qiáng)、素質(zhì)高的承保隊(duì)伍奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
通過(guò)有效地組織和不懈地努力,今年,分公司各項(xiàng)承保KPI指標(biāo)均處于全國(guó)系統(tǒng)先進(jìn)行列:
核保周期,1-11月份全險(xiǎn)種核保周期全部達(dá)標(biāo)。其中,商業(yè)車(chē)險(xiǎn)每單核保周期x.09分鐘,優(yōu)于總公司考核指標(biāo)1.91分鐘;非車(chē)財(cái)險(xiǎn)每單核保周期5.42分鐘,優(yōu)于總公司考核指標(biāo)xx.58分鐘;意健險(xiǎn)每單核保周期x.35分鐘,優(yōu)于總公司考核指標(biāo)xx.65分鐘。
回退率,1-11月份各險(xiǎn)種回退率全部達(dá)標(biāo)。其中:車(chē)險(xiǎn)回退率0.54%,優(yōu)于總公司考核指標(biāo)3.46個(gè)百分點(diǎn);非車(chē)財(cái)險(xiǎn)回退率0.07%,優(yōu)于總公司考核指標(biāo)3.93個(gè)百分點(diǎn), 意健險(xiǎn)回退率為1.28%,優(yōu)于總公司考核指標(biāo)2.72個(gè)百分點(diǎn)。
批注退率,達(dá)標(biāo)。1-11月份全險(xiǎn)種批注退率為1.29%,優(yōu)于總公司考核指標(biāo)0.21個(gè)百分點(diǎn)。
全車(chē)型車(chē)險(xiǎn)自核率,為新增考核指標(biāo),分公司車(chē)險(xiǎn)自核于六月中旬上線運(yùn)行,7-11月份全省自核率為xx.52%,較上線前提高近了xx個(gè)百分點(diǎn)。雖未達(dá)到xx%的考核目標(biāo),但仍居全國(guó)系統(tǒng)第三位。
(二)樹(shù)立大局意識(shí),提升全員運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力和風(fēng)險(xiǎn)把控能力
一是建立和完善規(guī)章制度,為承保風(fēng)險(xiǎn)的追責(zé)和風(fēng)險(xiǎn)防范提供了依據(jù)。主要修訂和完善了《違規(guī)承保責(zé)任追究辦法》、《業(yè)務(wù)質(zhì)檢管理辦法》、《分公司車(chē)險(xiǎn)驗(yàn)車(chē)管理辦法》,并制定《分公司單證管理辦法》、《非車(chē)財(cái)險(xiǎn)錄單指引》,通過(guò)以上文件進(jìn)一步明確上傳影像要求,承保檔案遺失處罰標(biāo)準(zhǔn)、先出險(xiǎn)后投保的處罰準(zhǔn)則,非車(chē)險(xiǎn)錄單風(fēng)險(xiǎn)要點(diǎn)等,為承保風(fēng)險(xiǎn)的追責(zé)和風(fēng)險(xiǎn)防范提供了依據(jù)。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)和執(zhí)行力度,提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。在學(xué)習(xí)上,根據(jù)相關(guān)辦法和制度的出臺(tái),先后組織承保序列在線考試,單證管理培訓(xùn),承保技能大比武,承保風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識(shí)別專場(chǎng)視頻會(huì)等,通過(guò)培訓(xùn)和測(cè)試進(jìn)一步提升了出單質(zhì)量和增強(qiáng)了承保序列人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。在執(zhí)行上,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)車(chē)輛的驗(yàn)車(chē)承保,防范先出險(xiǎn)后投保案件的發(fā)生;嚴(yán)格執(zhí)行總公司高虧團(tuán)單業(yè)務(wù),四清業(yè)務(wù)核保政策,嚴(yán)把病從口入關(guān);嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作,對(duì)大型商業(yè)標(biāo)的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)實(shí)地調(diào)查,為承保決策提供依據(jù),有效控制了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
三是牢固樹(shù)立核保服務(wù)發(fā)展的全局意識(shí),從工作態(tài)度、工作方法上擴(kuò)大服務(wù)維度,在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,優(yōu)化流程,簡(jiǎn)化手續(xù)。
在工作態(tài)度上認(rèn)真落實(shí)“問(wèn)題到我為止”和“馬上辦”,并嚴(yán)格“結(jié)果問(wèn)責(zé)”,確?;鶎右粋€(gè)問(wèn)題只需找一個(gè)人,只打一個(gè)電話。在工作方式和方法上,合理配置核保資源,使用遠(yuǎn)程技術(shù),實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)全天候動(dòng)態(tài)核保;逐月開(kāi)展規(guī)則平臺(tái)清理和新系統(tǒng)升級(jí)驗(yàn)證,承保操作流程更加快捷;實(shí)施“特事特辦”,對(duì)4S店出單員前期靈活授權(quán),后期嚴(yán)格監(jiān)控,保障和支持業(yè)務(wù)發(fā)展;加強(qiáng)與地市溝通聯(lián)系,從承保前端出發(fā),在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,改進(jìn)承保流程,簡(jiǎn)化承保。細(xì)分服務(wù)層次和服務(wù)對(duì)象,并實(shí)施差異化核保需求,建立優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)綠色通道,提升出單和核保的效率,滿足渠道運(yùn)營(yíng)需求。并建立突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制,對(duì)停電、系統(tǒng)故障等突發(fā)事件,應(yīng)急迅速,安排部署得當(dāng),有力的支持和保障了業(yè)務(wù)發(fā)展。
(三)把握關(guān)鍵環(huán)節(jié),緊盯工作重點(diǎn),確保承保運(yùn)營(yíng)工作平穩(wěn)運(yùn)行
一是單證管理工作再上新臺(tái)階。今年二月,單證管理職能由財(cái)會(huì)部門(mén)轉(zhuǎn)回承保部門(mén)。為保證有價(jià)單證管理工作順利交接,我部用時(shí)兩個(gè)月對(duì)全省中支機(jī)構(gòu)有價(jià)單證交接工作逐一進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。確保達(dá)到設(shè)置單證管理專崗,有完善的單證制度,工號(hào)做到專人專用,在歸定時(shí)間內(nèi)完成有價(jià)單證實(shí)務(wù)交接,以及單證職能轉(zhuǎn)移和單證權(quán)限的設(shè)置到位等管理要求。其次集中力量開(kāi)展全省單證檔案半年現(xiàn)場(chǎng)檢查,并監(jiān)督整改,梳通死結(jié),彌補(bǔ)漏洞。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,結(jié)合單證管理辦法出臺(tái),組織召開(kāi)了全省有價(jià)單證管理培訓(xùn)和測(cè)試,全員順利通過(guò)考核,培訓(xùn)效果明顯。
二是全方位提升承保服務(wù)自動(dòng)化水平。著力維護(hù)和優(yōu)化車(chē)險(xiǎn)自核率,定期對(duì)自核業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行全面總結(jié)和分析,對(duì)自核車(chē)型進(jìn)行了詳細(xì)的論證,調(diào)整自核范圍和規(guī)則設(shè)置,確保了全車(chē)型自核通過(guò)率穩(wěn)定在xx%以上,較之前提升近xx個(gè)百分點(diǎn)。非車(chē)責(zé)任險(xiǎn)自核率先實(shí)現(xiàn)零突破。擴(kuò)大非車(chē)險(xiǎn)自核范圍是總公司承保管理工作的創(chuàng)新舉措,以我公司為非車(chē)責(zé)任險(xiǎn)自核試點(diǎn)公司。我部積極調(diào)研市場(chǎng)同業(yè)費(fèi)率,查閱大量歷年保單,并對(duì)目前運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行總結(jié)分析,自主編寫(xiě)自核規(guī)則并上線測(cè)試,于今年8月成功運(yùn)行。11月份,總公司以我公司自核規(guī)則為藍(lán)本,向全國(guó)進(jìn)行推廣。著力推動(dòng)新系統(tǒng)上線,大力推動(dòng)貨運(yùn)險(xiǎn)E_cargo”系統(tǒng)上線操作,進(jìn)一步提高了單票業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和保費(fèi)充足性。著力革新新車(chē)險(xiǎn)系統(tǒng)功能,配合完成新車(chē)險(xiǎn)承保系統(tǒng)渠道清分功能的上線,新車(chē)險(xiǎn)承保系統(tǒng)與客戶管理系統(tǒng)對(duì)接上線,并嘗試配發(fā)4S店使用53把掃描槍,進(jìn)一步提升4S店承保效率,提升了公司品牌影響力。
三是車(chē)險(xiǎn)核保職能平移順利完成。根據(jù)保險(xiǎn)339戰(zhàn)略部署,控股運(yùn)營(yíng)共享服務(wù)中心成立,分公司車(chē)險(xiǎn)核保工作職能將由運(yùn)營(yíng)共享服務(wù)中心的核保服務(wù)中心承接。自339戰(zhàn)略規(guī)劃宣導(dǎo)之后,為適應(yīng)大運(yùn)營(yíng)時(shí)代的管理要求,我部未雨綢繆,加強(qiáng)了對(duì)車(chē)險(xiǎn)核保隊(duì)伍的培養(yǎng)鍛煉,將質(zhì)、量、效指標(biāo)落實(shí)到每一位核保員身上,每周晨會(huì)通報(bào)分析,數(shù)據(jù)上墻,使我們的員工從精神上和能力上為運(yùn)營(yíng)集中提早做好準(zhǔn)備。同時(shí),為了消除員工心中的顧慮,我部采取開(kāi)會(huì)討論,個(gè)別談話,集體活動(dòng)等方式維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定,確保車(chē)險(xiǎn)核保工作正常運(yùn)行。
11月28日,按上級(jí)公司指示,車(chē)險(xiǎn)核保職能正式平移。平移后,我們沒(méi)有將車(chē)險(xiǎn)核保工作簡(jiǎn)單地一移了之,而是抽調(diào)專崗密切關(guān)注核保數(shù)據(jù),當(dāng)發(fā)現(xiàn)連續(xù)三天回退率指標(biāo)異常后,立即向總經(jīng)理室報(bào)告并與第一運(yùn)營(yíng)中心有效溝通。現(xiàn)問(wèn)題已得到解決。為了更好協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)與運(yùn)營(yíng)核保之間的關(guān)系,我部實(shí)行了分片掛鉤,專人定點(diǎn)聯(lián)系制度,積極主動(dòng)做好過(guò)渡期間及后期的工作銜接,保障車(chē)險(xiǎn)核保服務(wù)質(zhì)量不打折扣。
二、重自省、查不足
一年來(lái),雖然取得了一些成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望還有很大的差距:
在過(guò)去的一年里,盡管承保工作順利平穩(wěn)開(kāi)展,但反思自省,還有存在很多不足:從主觀來(lái)看,理論學(xué)習(xí)不夠,服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,溝通和處理問(wèn)題的能力還需要進(jìn)一步加強(qiáng);從客觀來(lái)看,相對(duì)薄弱的前端業(yè)務(wù)能力與日益專業(yè)化的`承保運(yùn)營(yíng)要求存有較大差距,基礎(chǔ)管理仍需要花精力,用智慧去建設(shè)和完善。
三、20xx年工作思路
20xx工作總體思路是:在20xx年工作的基礎(chǔ)上,持續(xù)地堅(jiān)持效益和合規(guī)的原則,確保業(yè)務(wù)品質(zhì);提升承保運(yùn)營(yíng)能力和承保協(xié)作服務(wù)能力,保障業(yè)務(wù)發(fā)展;在承保管理和系統(tǒng)運(yùn)用上有所創(chuàng)新,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展;在承保流程專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上有所突破,力爭(zhēng)運(yùn)營(yíng)升級(jí)。
20xx年主要工作舉措:加強(qiáng)承保隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化出單員培訓(xùn),提升簽單質(zhì)量,從而減少人為差錯(cuò)率,進(jìn)一步提升錄入準(zhǔn)確性,保障數(shù)據(jù)真實(shí)性。強(qiáng)化自核規(guī)則管理,設(shè)規(guī)則維護(hù)專崗,專注業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控,普及規(guī)則管理平臺(tái)的運(yùn)用,營(yíng)造人人懂并用活規(guī)則局面。強(qiáng)化承保流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),分險(xiǎn)種建設(shè)核保標(biāo)準(zhǔn)化流程和簽單標(biāo)準(zhǔn)化流程,提升核保和錄單的精準(zhǔn)率,向管理要效益。加強(qiáng)單證管理,優(yōu)化單證核銷率和單證浪費(fèi)率,消弱兩率對(duì)單證征訂和使用的造成不良影響,同時(shí)完善內(nèi)控機(jī)制,增強(qiáng)檔案風(fēng)險(xiǎn)管控能力,強(qiáng)化單證征訂管理,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好保障。
重點(diǎn)做好以下幾方面工作:一是要進(jìn)一步優(yōu)化承保運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率指標(biāo),統(tǒng)一錄單規(guī)范,強(qiáng)化非車(chē)險(xiǎn)和意健險(xiǎn)承保標(biāo)準(zhǔn)化操作,增強(qiáng)核保人之間的溝通,總結(jié)回退集中問(wèn)題,提高承保時(shí)效。二是要著力做好單證管理工作,避免單證管理上緊下松,特別是中介代理機(jī)構(gòu)領(lǐng)用與核銷,確保單證使用安全。三是要注重傾聽(tīng)基層單位和客戶的聲音,增強(qiáng)承保服務(wù)的軟實(shí)力,提供細(xì)致入微的承保前端服務(wù)。四是要注重在工作方法、溝通機(jī)制和管理工具等方面不斷推陳出新,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,加強(qiáng)承保風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)防聯(lián)控,加強(qiáng)源頭治理,把各項(xiàng)承保工作落到實(shí)處。
20xx年就要結(jié)束了。借此機(jī)會(huì),我想向領(lǐng)導(dǎo)、家人們匯報(bào)一下我一年來(lái)傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)的心得,體會(huì)最深的是三個(gè)詞:感恩,處低,慎獨(dú)。
一是感恩所有的人,包括關(guān)心幫助自己的人,傷害過(guò)自己的人,懂得感恩才知道滿足,懂得感恩才知道回報(bào),懂得感恩才明白什么是幸福。
二是處低。上善若水,海處低而納百川。學(xué)習(xí)了水的品格,才發(fā)覺(jué)曾經(jīng)“一瓶子不滿,半瓶子咣當(dāng)”有多么淺薄和可笑。水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)。向水一樣,低下來(lái),向水一樣包容和接納,不斷充實(shí)、不斷學(xué)習(xí)。
三是慎獨(dú)。道不可須臾離,君子慎其獨(dú)。三省吾身,時(shí)時(shí)警醒。人在做,天在看,不因有人在就做好事,沒(méi)人看到就做不好的事。
這三個(gè)詞,我的理解就是要明白做人道理,選對(duì)做事方法,時(shí)時(shí)自我監(jiān)督。
新的一年即將到來(lái),我將把學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的感悟,貫之以行,和承保中心團(tuán)隊(duì)一起以企業(yè)為家,調(diào)動(dòng)一切積極因素,整合一切有效資源,提升承保服務(wù)能力,創(chuàng)新工作方式方法,力爭(zhēng)承保工作再上新臺(tái)階。
即將過(guò)去,在這一年中,我們既有成功的喜悅也有失敗的淚水,但我相信,這所有的一切都是為更加美好的明天而做鋪墊,總結(jié)一下自己的各項(xiàng)工作,主要有一下幾個(gè)方面的收獲:
一、嚴(yán)格遵守晚報(bào)的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好團(tuán)隊(duì)中的一分子從11月1日至11月31日一年的時(shí)間里,自己能夠嚴(yán)格遵守報(bào)社的各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠按要求上下班,按時(shí)打卡,以確保工作時(shí)間和工作效率。
副刊部的人員和具體工作經(jīng)過(guò)幾次調(diào)整,更突出了這個(gè)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)性,為此自己做事前,總是時(shí)時(shí)想到是這個(gè)集體中的一員,并不斷努力,不斷進(jìn)取,以能為這個(gè)集體增光為榮。
二、認(rèn)真、及時(shí)地完成連載、開(kāi)卷、專欄版面的編輯工作自進(jìn)入城市晚報(bào),我一直負(fù)責(zé)連載版面的編輯工作,連載版面除法定假日外,每天都要做版。從組稿、選稿、報(bào)選題、編稿到具體的版面編輯工作,我都能夠認(rèn)真、細(xì)致地對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié),所選稿件一直受到讀者的關(guān)注。
開(kāi)卷版面是很受讀者的讀書(shū)版面,每周一期,有新書(shū)推介、書(shū)評(píng)、書(shū)人剪影等欄目,是讀書(shū)人的精神家園。我知道這對(duì)我也提出了更高的要求,有許多過(guò)往的知識(shí)要補(bǔ)充,還有許多新的知識(shí)需要學(xué)習(xí),為此我一方面多讀書(shū)來(lái)充實(shí)自己,同時(shí)也經(jīng)常閱讀其他一些報(bào)刊雜志上的“讀書(shū)”版面,使自己不足的信息及時(shí)得到補(bǔ)充。
此外,我還負(fù)責(zé)每周一期的專欄版面的編輯工作,專欄版面的約稿一直是難度很大的工作,有時(shí)為了尋找和有關(guān)名家,往往要打許多電話,發(fā)好多次郵件,才能組到適用于版面的稿子。每個(gè)都是一部書(shū),在認(rèn)真完成工作的基礎(chǔ)上,我從結(jié)識(shí)的那里學(xué)到了更多寶貴的知識(shí)。
三、積極配合其他同事的工作,提供采訪線索
副刊部的名家訪談欄目開(kāi)辦以來(lái),提升了報(bào)紙的文化品位,并受到了廣大讀者的,可有時(shí)卻苦于找不到更好的采訪線索,所以我利用平時(shí)與專欄、出版社聯(lián)系工作的機(jī)會(huì),聯(lián)系到作家,為名家訪談的采訪提供線索。
總結(jié)這一年,自己面對(duì)了更多的工作和更高的要求,這也更增強(qiáng)了今后完成各項(xiàng)工作的信心,使自己不斷努力,面對(duì)更多的挑戰(zhàn)。企業(yè)員工個(gè)人年終述職報(bào)告7
本人從6月份開(kāi)始兼任實(shí)業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作,至今已有3個(gè)月了,在此期間,我努力做到五勤,誠(chéng)心誠(chéng)意做好辦公室文員的工作,五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個(gè)月以來(lái),我不斷的學(xué)習(xí),以彌補(bǔ)自身的不足之處,力爭(zhēng)做到更好,下面,我對(duì)這幾個(gè)月的工作情況作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào),以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核:
1、通過(guò)努力學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
人事文員一職是一個(gè)特殊的、多元化的崗位,需要不斷的`更新知識(shí)和提高素質(zhì),更要有善于協(xié)調(diào)的能力,我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會(huì)議記錄做起,在業(yè)余時(shí)間我通過(guò)自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬,漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng);在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)很多,從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法,使我受益匪淺,收獲頗多,在此崗位工作時(shí)間雖說(shuō)只有3個(gè)月,但我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步。
2、勤奮工作,加快工作速度與效率
自從8月份正式入職以來(lái),我與人事行政經(jīng)理一起接受了實(shí)業(yè)公司人事招聘的任務(wù),在這全省民工比較緊缺的時(shí)候來(lái)說(shuō),這個(gè)任務(wù)有些艱巨,但是我們并沒(méi)有氣餒,多少個(gè)驕陽(yáng)似火的日子里,我不斷的在各個(gè)部門(mén)與車(chē)間奔波,為在人才市場(chǎng)爭(zhēng)取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排,以及溝通他們的思想,同時(shí),新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中,雖說(shuō)初涉人事招聘與管理,我自身還有很多工作中的不足,但我為此盡心、盡力、流了汗,也學(xué)到不少的工作方法,加快了工作速度與效率。
3、盡心履職,全心全意做工作
在做實(shí)業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時(shí),我還要處理實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù),在工作當(dāng)中,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計(jì)價(jià)還價(jià),總是保質(zhì)保量完成,對(duì)自己份內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,努力做到;在與其他部門(mén)文員與統(tǒng)計(jì)的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠(chéng)對(duì)待,學(xué)習(xí)同事的長(zhǎng)處,精益求精。
總之,總結(jié)三個(gè)月來(lái)的工作,我覺(jué)得在如此高頻率與效率的要求中,我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多,不管此次述職能否通過(guò),我將一如既往的工作與學(xué)習(xí),也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評(píng)價(jià)與鼓勵(lì),我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力,為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!
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