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鼓勵(lì)和幫忙,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)定的信念,和同事們用心樂(lè)觀的精神。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí)也十分感謝你是承接我走入社會(huì)的第一家公司。
在這為期兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi),我學(xué)到了很多,也接觸了很多新事物。雖然不在學(xué)校的課堂里接受教育,但是在外的實(shí)習(xí)也一直讓我保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。
首先就是涉及領(lǐng)域發(fā)生的很大的變化,因?yàn)槲业膶I(yè)是新聞學(xué),而咨詢公司涉及到人力、經(jīng)濟(jì)等諸多我從未涉及過(guò)甚至以前就不太懂的領(lǐng)域,但是通過(guò)我在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了共同之處。那就是他們的工作和記者類似,有相似的“采”的技巧,他們的工作每天需要面對(duì)不同行業(yè)的人,而且屬于有一定成就的人。需要通過(guò)類似采訪來(lái)獲取他們的信息,并且與客戶形成良好的關(guān)系,并且將獲得信息編織成網(wǎng),形成全國(guó)大局觀的人才梳理網(wǎng)絡(luò)。這是不簡(jiǎn)單的,也不亞于記者出外采訪一次。
而我則是負(fù)責(zé)企業(yè)公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng),可以說(shuō)這次難度很大,基本是從零開始做起。慶幸的是,我和老板都認(rèn)為,公眾號(hào)是有必要存在的一種媒介平臺(tái)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題我和老板談?wù)摿寺园l(fā)展的趨勢(shì)。深度才能吸引受眾,內(nèi)容在這里是絕對(duì)的王道。
那么我們就針對(duì)公眾號(hào)制定了計(jì)劃,首先做簡(jiǎn)單的信息傳播輔助整體工作,減輕顧問(wèn)和用戶的溝通,讓溝通變得更為有效。接下來(lái)就是奔著“將東北外流人才再接回來(lái)”戰(zhàn)略計(jì)劃。
大部分會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手,一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下,我認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識(shí)。因此,我作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生,就必須親自動(dòng)手去做,去實(shí)踐。只有這樣才能真正了解會(huì)計(jì)究竟是做什么的。
其實(shí)課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,出現(xiàn)挫折感,但我覺(jué)得,要是沒(méi)有書本知識(shí)作鋪墊,又哪能應(yīng)付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢?實(shí)習(xí)也就是學(xué)習(xí),只有不斷的學(xué)習(xí),才能更好的適應(yīng)社會(huì)!四.所學(xué)專業(yè)、課程安排及建議
我所學(xué)的專業(yè)是財(cái)務(wù)管理,大學(xué)學(xué)習(xí)的四年中我們的主要的專業(yè)課程是:管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)分析、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)法、中級(jí)財(cái)務(wù)管理、高級(jí)財(cái)務(wù)管理、銀行經(jīng)營(yíng)管理等。
通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己的能力與工作實(shí)際要求還相差甚遠(yuǎn)。許多細(xì)節(jié)的東西,都不知道。會(huì)計(jì)是一種經(jīng)驗(yàn)性極強(qiáng)的工作,我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié):包括計(jì)算機(jī)模擬、教學(xué)實(shí)習(xí)等,每學(xué)期都應(yīng)該有一定的相關(guān)課程。這樣我們畢業(yè)后才能比較順利的進(jìn)入到未來(lái)的工作崗位中。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中,我一直感觸良多,我一直認(rèn)為在平時(shí)的工作當(dāng)中只有認(rèn)真的做好自己的事情才能夠有更多的提高,實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月來(lái)的時(shí)間,我也還是有足夠多的提高,現(xiàn)在回想起起來(lái)的時(shí)候我還是有應(yīng)該要對(duì)自己更加有信心一點(diǎn),作為一名大學(xué)生,我覺(jué)得在專業(yè)能力上面應(yīng)該要足夠的提高,在未來(lái)的工作當(dāng)中,我也是需要合理的去規(guī)劃好,這是對(duì)我能力的一種認(rèn)可,大學(xué)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,我也還是感觸良多,對(duì)于這段時(shí)間的工作也需要總結(jié)一番。
在實(shí)習(xí)期間我虛心的學(xué)習(xí),和周圍的同事相處的很好,在學(xué)校的時(shí)候所學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到工作當(dāng)中還是有一些吃力的,這對(duì)我而言是有著很大的提高,實(shí)習(xí)方面確實(shí)也有了很多的收獲,但是這次的實(shí)習(xí)讓我意識(shí)到了自己的不足,我認(rèn)為這是非常不好的,身為一名大學(xué)生,我也應(yīng)該要對(duì)自己更加有信心一點(diǎn),在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn),公司有很多優(yōu)秀的同事,我也應(yīng)該好好的調(diào)整好自己的心態(tài),未來(lái)我也一定會(huì)更加的努力,提高專業(yè)水平,我相信這對(duì)我而言也是有很大的提高,這段時(shí)間以來(lái)在工作方面,我也對(duì)自己非常認(rèn)可,希望接下來(lái)能夠做出更好的成績(jī)來(lái)。
除了日常溝通工作之外,我也會(huì)虛心的請(qǐng)教周圍的前輩們,在這一行業(yè)內(nèi)的心得,還有發(fā)展方向,這也是我未來(lái)的工作方向,很有意義,我覺(jué)得這對(duì)我各方面也很是有提高的,對(duì)于我過(guò)得工作而言非常的有意義,實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然短暫,但是我也在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,意識(shí)到了自己的問(wèn)題,接下來(lái)我也一定會(huì)好好的思考清楚,我需要朝著什么方向努力,在這樣的環(huán)境下面,正確的處理好自己的才是非常關(guān)鍵的,這讓我也意識(shí)到了自己各方面能力的提高,公司的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都讓我在這一點(diǎn)上面不斷的調(diào)整好自己的心態(tài),我感激這段時(shí)間以來(lái)的經(jīng)歷,以后一定會(huì)更加認(rèn)真的工作,對(duì)于這段時(shí)間以來(lái)的工作我也是非常的在乎。
雖然在實(shí)習(xí)工作當(dāng)中非常的充實(shí),但是也還是會(huì)遇到一些問(wèn)題,但是這些我一定會(huì)好好的改正,對(duì)于自身的問(wèn)題正確的看待,一定會(huì)好好的努力達(dá)到一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn),今后正式開始工作之后才能夠更加有信心,也感激這段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,讓我確實(shí)受益匪淺。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):我市一房地產(chǎn)開發(fā)公司
實(shí)習(xí)目的和任務(wù):通過(guò)房產(chǎn)公司銷售員實(shí)習(xí),了解整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)和銷售樓層的操作流程,鞏固專業(yè)知識(shí),能把理論知識(shí)充分合理的運(yùn)用到實(shí)踐操作中去,培養(yǎng)實(shí)踐工作的能力,豐富社會(huì)閱歷,為將來(lái)更好的就業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程:由于專業(yè)原因,我實(shí)習(xí)的崗位是房產(chǎn)公司銷售員,主要工作任務(wù)就是銷售樓房。在實(shí)習(xí)之前,我沒(méi)有正式接觸過(guò)這個(gè)崗位,只是知道這個(gè)行業(yè)很吃香,看別人做的有模有樣,覺(jué)得應(yīng)該很好做,可是當(dāng)我真正實(shí)習(xí)的時(shí)候就發(fā)現(xiàn),做起來(lái)是很困難的,有許多問(wèn)題自己不會(huì)處理,讓我覺(jué)得自己太渺小了,沒(méi)有存在感。記得我剛來(lái)實(shí)習(xí)的第一天,就有個(gè)客戶來(lái)找我詢問(wèn),我什么都不了解對(duì)客人的提問(wèn)一問(wèn)三不知,顯得特別的尷尬。有了這次的教訓(xùn)以后,我每天都會(huì)認(rèn)真觀察和仔細(xì)揣摩,看有經(jīng)驗(yàn)的同事是如何做的,有不懂的問(wèn)題就去請(qǐng)教他們,大家都會(huì)很耐心細(xì)心的為我解答,在加上我自己的不斷努力,現(xiàn)在可以很好的回答客戶的提問(wèn),也能和很好的客戶溝通交流。存在的問(wèn)題就是搞不清地址,有一次陪同客戶去看房子,把B區(qū)看成了D區(qū),搞的找了半天,所以我在接下來(lái)的日子就主要是熟悉地址。
在房產(chǎn)公司銷售員實(shí)習(xí)期間,我學(xué)會(huì)了耐心細(xì)心,有一次客戶說(shuō)好了早上去看房子,但是又突然說(shuō)改天,讓我很無(wú)奈,也有點(diǎn)氣憤,當(dāng)然這都是心里抱怨下,所以做這行很大程度磨練了我。在實(shí)習(xí)期間,我還發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處,在以后的工作學(xué)習(xí)中會(huì)努力改正,做一個(gè)讓客戶滿意的房產(chǎn)公司銷售員。
實(shí)習(xí)心得體會(huì):其實(shí)在實(shí)習(xí)之前,我畏懼害怕過(guò),覺(jué)得自己可能做不好,但是經(jīng)過(guò)老師的鼓勵(lì),我慢慢的用心做,覺(jué)得越做越有意思,所以做任何事情,我們都要有恒心,有毅力,那樣才能成功。在這次的房產(chǎn)公司銷售員實(shí)習(xí)中,我不斷努力,虛心求學(xué),不懂就問(wèn),盡努力讓自己學(xué)到更多。這次的實(shí)習(xí)讓我成長(zhǎng)了,也成熟了,看清楚了很多事情,也明白了很多事情,是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
一、銷售初體驗(yàn)
在企業(yè)實(shí)習(xí)的第一天,當(dāng)我頂著個(gè)大太陽(yáng)跟著DSR(一線業(yè)務(wù)代表)一家家的跑店,當(dāng)自己被曬得頭暈眼花,胳膊發(fā)紅時(shí),我當(dāng)時(shí)就在想這實(shí)習(xí)是會(huì)多么的難熬?。】墒遣恢挥X(jué)中,自己慢慢適應(yīng)了在這里的實(shí)習(xí)。在這實(shí)習(xí)中,我每天跟著上司一起去拜訪門店,幫忙上貨、調(diào)貨架、下訂單、弄過(guò)退貨,做促銷員,參加路演(Roadshow,意指在中心城市進(jìn)行的關(guān)于品牌宣傳活動(dòng)和促銷推廣活動(dòng),具有非常重要的戰(zhàn)略性和長(zhǎng)期目標(biāo)),在路演中我甚至還為主持人做過(guò)托,等等等等?,F(xiàn)在想來(lái)自己的實(shí)習(xí)生活還真是豐富多彩啊!而在這豐富多彩的實(shí)習(xí)中,我對(duì)快消行業(yè)的銷售和管理都有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
二、銷售
一般情況下,公司在每個(gè)月都會(huì)有不同的銷售政策來(lái)促進(jìn)銷售,而例如爆炸貼、瓶套等則是公司幫助銷售的手段,對(duì)于銷售者來(lái)說(shuō),這些都是自己的資源,要好好利用。在面對(duì)客戶時(shí),數(shù)據(jù)和客情是兩個(gè)最有力的銷售工具。文字畢竟是抽象的東西,數(shù)據(jù)才是最直觀和最容易說(shuō)動(dòng)人的。在與客戶談判時(shí),應(yīng)用數(shù)據(jù)說(shuō)話。你可以告訴客戶,下這批貨他的利潤(rùn)點(diǎn)可以提高多少,也可以告訴客戶別的店在做了這個(gè)活動(dòng)后當(dāng)月的營(yíng)業(yè)額提高了多少。人非草木,孰能無(wú)情?在銷售方面,感情也是有很大的用處的。作為銷售人員,要想客戶之所想,為客戶提供最為周到的服務(wù),讓客戶感受到你與之合作的誠(chéng)心,從而得到客戶充分的信任,為今后的長(zhǎng)期合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。記得在跟一個(gè)DSR大哥去跑一家還未開業(yè)的超市的采購(gòu)時(shí),DSR大哥針對(duì)店面的位置、規(guī)模、資金充裕度以及今后的發(fā)展目標(biāo)等,為該超市細(xì)心甄選出了比較適合在該家上的聯(lián)合利華的產(chǎn)品并制成了一張很明晰的表供其采購(gòu)部的人參考。該采購(gòu)負(fù)責(zé)人看后大贊我實(shí)習(xí)的公司,并當(dāng)即表示以后就只跟我們公司的經(jīng)銷商合作。
陳列看起來(lái)簡(jiǎn)單,只是將產(chǎn)品擺上貨架而已,實(shí)則也大有學(xué)問(wèn)。成功的陳列不僅要求產(chǎn)品的擺放美觀、吸引人,更要使其能夠與消費(fèi)者的消費(fèi)心理相契合,符合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。例如,價(jià)格高的產(chǎn)品一般應(yīng)擺放在與肩平行上下45°的位置,從而方便消費(fèi)者選擇和拿取,價(jià)格低的則放在貨架中比較靠下的位置,因?yàn)橛行┫M(fèi)者為了買到便宜一些的產(chǎn)品,會(huì)愿意彎腰拿取。
三、管理
除了銷售,通過(guò)每周兩次的例會(huì),我對(duì)我的上司的管理最深的印象就是兩個(gè)詞“追蹤”和“傾聽”。他可以說(shuō)是一個(gè)細(xì)致的管理者,他會(huì)根據(jù)公司的考核標(biāo)準(zhǔn)每周對(duì)員工的考核完成狀況和銷量任務(wù)完成狀況進(jìn)行追蹤,從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作中所出現(xiàn)的問(wèn)題,問(wèn)清問(wèn)題出現(xiàn)的原因并給出解決意見,然后追蹤員工對(duì)問(wèn)題的解決情況。在平時(shí),他也會(huì)經(jīng)常詢問(wèn)并鼓勵(lì)員工報(bào)告其在工作中遇到的困難。當(dāng)員工沒(méi)能完成銷售任務(wù)時(shí),首先并不是責(zé)罰員工,而是及時(shí)向員工了解情況并與其一起尋找原因和解決辦法。在實(shí)習(xí)的兩個(gè)月里,我參加過(guò)公司的兩次聚餐,在聚餐上,他則又一改工作中的威嚴(yán)形象,變得隨和而幽默,使得大家在吃飯時(shí)的氣氛十分輕松活躍,一點(diǎn)也不會(huì)感覺(jué)到拘束。不僅如此,他還會(huì)向每一位員工敬酒,感謝大家為公司的付出,這使得所有員工都能感受到一種尊重感。
在快消企業(yè)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我?guī)缀醺@里的每一個(gè)DSR都跑過(guò)門店,在他們身上我發(fā)現(xiàn)了一些共性的并值得我學(xué)習(xí)的東西。首先,從各位同事的身上我看到了目標(biāo)和計(jì)劃對(duì)銷售的重要性。在實(shí)習(xí)的第一天一大早,帶我的DSR學(xué)姐就告訴了我今天我們要跑哪幾家店,在每家店大概都要解決些什么問(wèn)題,當(dāng)時(shí)我就不禁感嘆DSR學(xué)姐做事超強(qiáng)的條理性,后來(lái)隨著實(shí)習(xí)的不斷深入,我發(fā)現(xiàn)幾乎每一個(gè)銷售人員都是這樣,他們都對(duì)自己的工作要求特別嚴(yán)格。在工作的前一天晚上,他們會(huì)安排好自己第二天拜訪門店的路線和內(nèi)容,準(zhǔn)備好自己在工作中可能會(huì)用到的東西。在門店拜訪時(shí),他們會(huì)檢查自家商品的陳列、庫(kù)存、產(chǎn)品生產(chǎn)日期和價(jià)格等,發(fā)現(xiàn)不合適的地方,在和負(fù)責(zé)人進(jìn)行有效溝通后及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。在每天的工作后,有的人還會(huì)對(duì)自己每天的工作進(jìn)行總結(jié),點(diǎn)出自己當(dāng)天沒(méi)有解決的問(wèn)題,指出自己今后需要改進(jìn)的地方。
四、小結(jié)
不知不覺(jué)中,20__年即將成為過(guò)去,歷史也將翻開新的篇章。20__年8月初我作為實(shí)習(xí)生來(lái)到北京路橋通漢江五橋唐白河橋總監(jiān)辦工地試驗(yàn)室,在這短暫的四個(gè)月中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫忙下我很快的熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位。
在工作中,因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生,所以剛來(lái)的時(shí)候什么都不懂,但我秉著真誠(chéng)虛心的態(tài)度向前輩學(xué)習(xí),只要遇到不清楚不明白的地方,我總會(huì)先翻翻實(shí)驗(yàn)規(guī)程、規(guī)范,然后結(jié)合實(shí)際操作認(rèn)真實(shí)踐,讓我學(xué)到了不少在學(xué)校接觸不到的知識(shí)。在閑暇之余,我還會(huì)跟隨現(xiàn)場(chǎng)專監(jiān)到現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際監(jiān)理知識(shí),這讓我的知識(shí)不僅僅局限于試驗(yàn)方面。最讓我印象深刻的就是章工給我們上課培訓(xùn),讓我們找到學(xué)校生活的感覺(jué),我們自然也很珍惜這得之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我分管的工作主要是混凝土和預(yù)應(yīng)力壓漿這兩個(gè)方面,經(jīng)過(guò)對(duì)工作不斷地學(xué)習(xí),我豐富了自我的專業(yè)知識(shí),同時(shí)也將理論知識(shí)很好地和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合在一齊。
在生活中,我視大家都是朋友,大家因?yàn)榫壏志墼谀抢?,所以這讓我很珍惜這份來(lái)之不易的緣分。雖然有時(shí)會(huì)存在矛盾,但在同事的幫忙下,再大的矛盾都會(huì)被情誼化解。無(wú)論在工作還是在生活方面,我都堅(jiān)持一顆進(jìn)取向上的心去對(duì)待。鍛造自我是每個(gè)人必經(jīng)的路,經(jīng)過(guò)反思問(wèn)題,我深刻意識(shí)到一個(gè)人最難戰(zhàn)勝的其實(shí)就是自我,我們的行動(dòng)有時(shí)就在閃念之間,向左向右就在于心態(tài),選擇進(jìn)取上進(jìn)還是選擇散漫停滯都在于自我。選擇前者,必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā);選擇后者,勢(shì)必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情,就會(huì)喪失斗志,人就沒(méi)有動(dòng)力前進(jìn),甚至與機(jī)遇擦肩而過(guò),因?yàn)闄C(jī)遇只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
總結(jié)一年的工作,雖然取得了必須的提高,但發(fā)現(xiàn)自我還存在許多不足。專業(yè)技術(shù)水平還達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求,有待于進(jìn)一步提高;學(xué)習(xí)總結(jié)還有偷懶現(xiàn)象,有待于進(jìn)一步加強(qiáng);組織協(xié)調(diào)還不能得心應(yīng)手,有待于進(jìn)一步改善。在今后的工作中,我將加倍努力學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)范和專業(yè)技術(shù)知識(shí),不斷提高自我的業(yè)務(wù)本事;認(rèn)真總結(jié)工作中的各種技術(shù)問(wèn)題及其解決辦法,更加進(jìn)取努力地工作,把自我所承擔(dān)的工作盡自我的努力做到最好!在性格方面,我有些急躁,有點(diǎn)沖動(dòng),遇到事情就會(huì)亂了手腳,不能很好地應(yīng)對(duì),所以在今后的工作和生活中我要戒驕戒躁,進(jìn)取地去應(yīng)對(duì)問(wèn)題解決問(wèn)題。
在今后的工作中,我將繼續(xù)遵守公司和市政監(jiān)理項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)定,服從項(xiàng)目部的管理,并注意團(tuán)結(jié)同志,相互協(xié)作,共同工作。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下努力工作,爭(zhēng)取把工作質(zhì)量上升到一個(gè)新的層次,同時(shí)也祝福漢江五橋項(xiàng)目順利完工,北京路橋通迎來(lái)更完美的明天!
今年暑假,我有幸成為中國(guó)xxxx行動(dòng)的一名xx,到中國(guó)xx通信集團(tuán)云南有限公司楚雄市分公司進(jìn)行實(shí)習(xí)活動(dòng)。實(shí)習(xí),作為大學(xué)生即將步入社會(huì)的一個(gè)跳板,他的重要性是顯而易見的,只有做好了實(shí)習(xí)工作,在以后的求職就業(yè)道路上才能適應(yīng)社會(huì)的需求。
不知不覺(jué)間,來(lái)xx公司實(shí)習(xí)已經(jīng)半個(gè)月有余了,現(xiàn)在我對(duì)自己作為一名xx進(jìn)行的工作做一個(gè)總結(jié),具體總結(jié)情況如下:
第一階段:培訓(xùn)階段。進(jìn)入xx行動(dòng)的團(tuán)體以后,公司對(duì)我們進(jìn)行了一個(gè)為期三天的培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行了一次測(cè)試考核。培訓(xùn)的內(nèi)容分為兩個(gè)部分,一部分是xx卡品牌和一些新業(yè)務(wù)的培訓(xùn),在此期間,我掌握了一些xx卡品牌的各種相關(guān)情況,比如新推出全球通奧運(yùn)xx套餐、新全球通商旅服務(wù)計(jì)劃等。另一部分,是學(xué)習(xí)了一些日常禮儀,通過(guò)這次學(xué)習(xí),我們規(guī)范了坐、立、走、蹲等一些姿勢(shì)以及一些日常交際的行為
。為后來(lái)我們進(jìn)行的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二階段:實(shí)地考察階段。在這個(gè)階段中,我們收集了符合公司規(guī)定的集團(tuán)并繪制成地圖,為后面進(jìn)行的調(diào)查摸底做好準(zhǔn)備。公司規(guī)定人數(shù)在xx人以上xx人以下的為潛在集團(tuán)客戶,xx人以上的為在網(wǎng)集團(tuán)客戶,我們的任務(wù)就是收集這些集團(tuán)的地址并繪制成地圖。這個(gè)階段的任務(wù)比較辛苦,因?yàn)閯澐纸o我們的區(qū)域比較特殊,屬于一個(gè)商業(yè)區(qū)域,門面多而且繁雜,我們必須挨家挨戶的去詢問(wèn)情況,到整理出來(lái)的時(shí)候,我們差不多都累壞了,但我們還是圓滿完成了任務(wù)。
第三階段:調(diào)查摸底階段。這個(gè)階段是比較困難的階段,我們必須完成調(diào)查摸底參考模板的填寫并收集噶集團(tuán)的通訊錄。在此期間,我們什么類型的都會(huì)遇到,向我們跑的第一家,我們找到了負(fù)責(zé)人,跟他們講明目的并幫他們處理了一些業(yè)務(wù)后,很愉快的把通訊錄給了我們。但也有的集團(tuán)客戶不愿意給我們通訊錄,對(duì)我們的上門服務(wù)也不是很熱心,我們就跟他們認(rèn)真講述公司的一些優(yōu)惠政策,并不辭辛勞的多跑幾次這些集團(tuán),最終已基本完成人人任務(wù)。
第四階段:新業(yè)務(wù)推廣階段。在這個(gè)階段中,我們通過(guò)外呼,上門發(fā)資料的形式,向客戶推薦公司推出的新業(yè)務(wù)。比如向一些月消費(fèi)在xxx元以上的客戶推薦使用全球通奧運(yùn)xx套餐和新全球通商旅服務(wù)計(jì)劃等。按公司要求,我們還發(fā)展了xx個(gè)以上的朋友、同學(xué)開通了飛信。還有一項(xiàng)任務(wù)就是為客戶做保險(xiǎn),這個(gè)任務(wù)雖然簡(jiǎn)單,但比較繁瑣,我們也已經(jīng)完成了任務(wù)。
在這半個(gè)月的xx生活中,雖然很累,很困難,而且也付出了很多,但我們也嘗到了成功的喜悅,也學(xué)到了許多做人、處事的方法,這段時(shí)間將是我以后一段寶貴的經(jīng)歷和財(cái)富。在此期間,我們基本完成了公司交給我們的任務(wù)。
當(dāng)然,由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,有些很容易完成的工作我們花了很大的精力去完成,還有些業(yè)務(wù)方面的知識(shí)也不能馬上對(duì)客戶進(jìn)行解答。在以后的xx生活中,我將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并虛心學(xué)習(xí),使工作做得更好。
衷心的感謝中國(guó)xx通信集團(tuán)云南有限公司楚雄市分公司,給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。還有感謝帶我們的客戶經(jīng)理xx,教會(huì)了我很多東西
20xx年x月x日我們20xx級(jí)同學(xué)懷著欣喜的心情來(lái)到了xx集團(tuán)總部并進(jìn)行為期3個(gè)半月的實(shí)習(xí)生活,這次實(shí)習(xí)讓我們感受到了集團(tuán)的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂(lè),但更多的是收獲,這次實(shí)習(xí)我們受益匪淺。古人云:“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,要知此事必躬行”。這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí),把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下我們圓滿的結(jié)束了實(shí)習(xí)。就3個(gè)月的實(shí)習(xí)我總結(jié)了如下幾點(diǎn):
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂,無(wú)需我們擔(dān)憂某些問(wèn)題,學(xué)校三點(diǎn)一線的生活,學(xué)習(xí)跟得上就可以,而在工作當(dāng)中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待,及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
2、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會(huì)茫然。在采購(gòu)部實(shí)習(xí)的三個(gè)多月中,我每天都寫工作日志,記錄下我要做的事情,然后再總結(jié)一下完成狀況,日志看似平常,但在無(wú)形中提高你做事的效率和工作的有序程度。
3、處處留心皆學(xué)問(wèn)。這句話是我剛到采購(gòu)部報(bào)到時(shí)經(jīng)理對(duì)我講的第一句話,對(duì)這句話經(jīng)理并沒(méi)有給我們多說(shuō)什么,但在工作當(dāng)中我深有體會(huì),初到采購(gòu)部我把以往的采購(gòu)合同重新進(jìn)行整理并做了電子版的檔案管理登記,這樣節(jié)省了查找檔案的時(shí)間。在整理過(guò)程中我仔細(xì)的看了一下采購(gòu)合同的內(nèi)容,這為我以后的修改合同起到了很大的幫助,我可以直接套用以前的合同范本,這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問(wèn)在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做。留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。我們正是實(shí)習(xí)的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我們每個(gè)人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子,但我并沒(méi)有感到煩,而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂,正因?yàn)檫@些小事情改變了辦公室的環(huán)境。這些小事情值得我去做。事情雖小,可過(guò)程至關(guān)重要。
以上是我在實(shí)習(xí)中的一些體會(huì),同時(shí)在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在一些缺點(diǎn),如:性子急、愿意推托等毛病,正確的對(duì)待自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,才會(huì)使自己的能力提升的更快。
在采購(gòu)部實(shí)習(xí)的幾個(gè)月中,我對(duì)學(xué)校的教學(xué)也有幾點(diǎn)建議:
1、專業(yè)過(guò)于籠統(tǒng)。學(xué)校所設(shè)專業(yè)太過(guò)于“宏觀”,學(xué)習(xí)的課程沒(méi)有針對(duì)性,專業(yè)都很泛泛。房地產(chǎn)業(yè)在運(yùn)作當(dāng)中涉及到很多專業(yè),如:工程預(yù)算、招標(biāo)、采購(gòu)等,但由于課程的籠統(tǒng),我們對(duì)專業(yè)知識(shí)都很膚淺,連最為簡(jiǎn)單的識(shí)圖我們都看不懂,我們還能否說(shuō)我們是學(xué)房地產(chǎn)專業(yè)出身的?
2、學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在學(xué)校里,每天都是學(xué)習(xí)一些理論的知識(shí),但對(duì)于新入學(xué)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是稀里糊涂啊。因?yàn)樵谛律念^腦中,以為房地產(chǎn)就是蓋房子,在沒(méi)有什么其他的概念,針對(duì)這樣的問(wèn)題,我覺(jué)得應(yīng)該組織學(xué)生去一些房展會(huì)、房地產(chǎn)公司看看,讓他們了解一下自己所學(xué)的專業(yè),這樣會(huì)大大加強(qiáng)同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性,而不是死死的學(xué)習(xí)那些理論知識(shí)。
3、2-5-2教學(xué)模式的認(rèn)可。在學(xué)習(xí)期間還有實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),這樣的機(jī)會(huì)對(duì)于21世紀(jì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)應(yīng)該是倍加珍惜。在其它學(xué)校是沒(méi)有這樣好的機(jī)會(huì),在實(shí)習(xí)期間我們可以學(xué)習(xí)很多書本上沒(méi)有的知識(shí)。這是一種創(chuàng)新的教學(xué)模式,在就業(yè)壓力大的環(huán)境中我們同學(xué)已經(jīng)先行了一步。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了,在理論與實(shí)踐的磨合中我們顯得比來(lái)時(shí)更加成熟和穩(wěn)重,我們又多了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,就業(yè)困難的環(huán)境中,我們先行的這一步已經(jīng)為我們奠定了一定的基礎(chǔ),在以后的職業(yè)實(shí)戰(zhàn)中,我們會(huì)打的更響、更漂亮!
在此我們也對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和孫老師表示衷心的感謝。
距離我畢業(yè)離校的時(shí)間只有不到四個(gè)月了,所以我十分想找一份適合自己的工作先做著,但是我在找實(shí)習(xí)工作的時(shí)候居然發(fā)現(xiàn)找一份對(duì)口的工作實(shí)在是有點(diǎn)難度啊,而且各個(gè)方面的薪資待遇也不是很高,不過(guò)我一個(gè)實(shí)習(xí)生而已,哪有什么太多的資格去談這談那的。經(jīng)過(guò)我的努力,我最后還是找到一份自己還算得上滿心的工作,并決心在這安穩(wěn)的工作下去,然后再去看看未來(lái)要怎么走。
進(jìn)入公司的過(guò)程我也不多細(xì)說(shuō)了,總之就是不容易,等到我通過(guò)了面試并成為了這個(gè)公司的一名實(shí)習(xí)生時(shí),已經(jīng)距離我找工作的第一天已經(jīng)一個(gè)多月了,由此就可以看出現(xiàn)在的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力是有多大,現(xiàn)在還沒(méi)到找工作的旺季呢就如此麻煩了。所以,當(dāng)我進(jìn)入公司的時(shí)候,我是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)和專業(yè)的精神來(lái)工作的,我自知自己在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的東西太少了,所以我也沒(méi)有資本去選擇太多的東西,我目前最主要的目的就是盡快把自己的工作能力提升上來(lái)然后再去追求自己所喜歡的事物。于是,我在工作的時(shí)候就先跟著公司里面的老員工先學(xué)習(xí)著,看看別人是怎么把自己的工作業(yè)務(wù)給處理好,然后我再?gòu)闹形∫恍┯杏玫慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。當(dāng)然了,在學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)的時(shí)候我也踩了不少的坑,例如工作的時(shí)候由于不熟悉一些方面的業(yè)務(wù)邏輯導(dǎo)致我頻頻犯下一些小錯(cuò)誤,這也令得我被自己的小組長(zhǎng)給批評(píng)過(guò)不少次。
還記得我剛開始工作的時(shí)候,雖然我一心想把自己的工作做好,早日從學(xué)生這個(gè)身份轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻降墓ぷ魅藛T,但是我也發(fā)現(xiàn)自己暴露了一些在學(xué)校里不是很經(jīng)常出現(xiàn)的一些問(wèn)題,例如自己依然有著不小的逆反心理,做起事情來(lái)喜歡按照自己的想法來(lái)等等,這也導(dǎo)致我在工作的時(shí)候不能控制好自己的心態(tài)。雖然我的小毛病依然存在,但是我發(fā)現(xiàn)自己在許多方面同樣是改進(jìn)了不少,例如每天不再賴床熬夜玩手機(jī)了,這倒也不是因?yàn)槲业男宰痈淖兞嗽S多,是因?yàn)槲颐刻斓墓ぷ髯屛颐Φ臎](méi)有太多心情去做一些平日里會(huì)去做的事情,不過(guò)這也讓我戒掉了貪玩懶散的毛病。
我的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)過(guò)去了幾個(gè)月了,我已經(jīng)適應(yīng)了這樣一種生活和工作模式了,相信等到了我畢業(yè)之后,我能更好地發(fā)揮出自己的諸多個(gè)人能力!
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