藥房工作述職報告

藥房工作述職報告(錦集五篇)。

根據(jù)您的要求，我們?yōu)槟砹恕八幏抗ぷ魇雎殘蟾妗?，讓我們一起變得越來越?yōu)秀。大家都說，實踐后才會有收獲，在完成一項任務或目標后。一般都會需要撰寫報告，答復報告必須按上級的要求實事求是地寫。

藥房工作述職報告 篇1

在20__年工作中，西藥房在醫(yī)院領導和各位同仁的關懷和幫助下取得了一些進步，回顧一年的工作，我們在以下方面取得了一些成績：

一、周三兩次向藥械科報送進藥計劃。

我們加強了業(yè)務學習，增強了工作責任心。調配處方時，我們嚴格按照調劑原則和有關規(guī)定，對每張?zhí)幏竭M行了仔細審核，發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的處方，我們及時與醫(yī)生溝通，有效避免了差錯事故的發(fā)生。

每月對藥品進行一次效期及質量的檢查，確保臨床用藥安全。對近期藥品，我們提前數(shù)月和醫(yī)生溝通，防止出現(xiàn)藥品積壓浪費現(xiàn)象。

我們遵循相關法律法規(guī)，嚴格按照“五?！保磳Ｈ?、專柜、專用處方、專用賬冊及專冊登記的管理要求行事。

全年進行了兩次藥品盤點，在盤點過程中大家仔細清盤，認真核對，基本做到了賬務相符。

我們對病人所急需藥品，采取了及時上報措施;完善了窗口服務承諾，并采取了便民措施;開展了“微笑服務”，通過熱情、周到的服務，不斷提高患者滿意度。

今年，在工作量比20__年大幅增加的情況下，西藥房業(yè)務流水比去年提高了約12%。

加強科室安全意識，對科室內存在的安全隱患進行了排查，并持續(xù)做好防火，防盜，有效確保了藥房安全。

一、繼續(xù)改善服務態(tài)度，提高服務質量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正。結合工作實際，努力做到讓病人滿意。

二、進一步加強業(yè)務學習，把業(yè)務學習列為重中之重。并積極參加院內組織的各項活動，不斷提高自己的思想文化素質。

三、繼續(xù)以高度的責任心，努力提高工作質量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生。

藥房工作述職報告 篇2

20xx年過去了，這一年來在胡院長的正確領導下，中藥房無論是經(jīng)濟效益與社會效益，都取得了很好的成績，全年完成700多萬，但是還有很多地方做得還不夠，離病人的要求相隔很遠。新的一年又開始了，我們緊跟著醫(yī)院的工作部署，努力和超額完成醫(yī)院交給我們的各項指標，落實執(zhí)行好各項規(guī)章制度，做放心藥房，特將新的一年作出新的工作規(guī)劃

藥房的整潔清靜是贏得顧客的第一印象，留住病人處方，離不開藥房的工作秩序與環(huán)境，在新的一年里我們決心改變藥房那種臟、亂、差的現(xiàn)象，把藥品排列整齊，藥房布局合理，造成一種顧客認可的放心藥房。

藥品的真?zhèn)蝺?yōu)劣，也是我們贏得信任的重要關鍵，這需要我們依法、遵法，來不得半點虛假，我們必須對每一個品種從進貨到配劑，嚴格篩選，對號入座，依法炮炙，從嚴保管，防止霉爛變質，蟲傷鼠咬，對患者的各項要求在允許的條件范圍，盡量達到滿意，不斷提高中藥飲片質量，擴大經(jīng)營方式，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

藥房是一個重要的服務窗口，全體藥劑人員必須堅持學習，學習新的經(jīng)營，新的服務理念，學習微笑服務，贏得廣大顧客患者的信任，通過學習，提高了中藥劑人員的自覺性，使大家在工作上做到精益求精的態(tài)度，對顧客患者滿腔熱情的態(tài)度，做到從窗口進出的處方，一律要保證在醫(yī)院上用最好的藥，用最好的口碑留住病人，留住處方，不得流失。

遵守藥房藥品的實物管理，是每個藥劑人員的自覺責任感，做到藥房無虧損，只能從每個藥劑人員的自覺性提高做起，我們每個員工，一定要愛護集體財產，處處嚴謹，對借藥兌藥的行為配合醫(yī)院，盡量控制。

一個團隊的優(yōu)勝，決定于嚴格的遵守各項制度，不折不扣遵守上級規(guī)定的各種有效方案，藥房也是一支較大的隊伍，我們會嚴抓紀律，遵守上、下班制度，團結協(xié)作，我相信在新的一年的不斷努力下，藥房會有一個嶄新局面，請領導相信。

藥房工作述職報告 篇3

近年來在藥房工作中，我一直致力于提供優(yōu)質的藥品和服務，同時不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。在這篇述職報告中，我將詳細介紹我在藥房工作中的工作內容、所取得的成績和存在的問題，并提出改進的建議。

我在藥房工作中的主要工作內容包括：接待顧客、提供咨詢服務、配藥、核對藥品、收銀等。在這些工作中，我始終保持著高度的責任感和敬業(yè)精神，確保顧客能夠得到準確的藥品信息和藥品。

在我工作的這段時間里，我取得了一些成績。我在與顧客的溝通中得到了很多肯定和贊揚，他們對我的專業(yè)知識和服務態(tài)度給予了很高的評價。在配藥和核對藥品方面，我經(jīng)常能夠及時準確地完成任務，確保藥品的準確無誤。我還定期參加藥品知識培訓，不斷提升自己的專業(yè)水平。

在工作中也存在一些問題。我在高峰時期應對顧客需求的能力還有待提升，有時候會出現(xiàn)排隊等候時間過長的情況。我在處理一些復雜情況時可能會有一些猶豫和遲疑，影響了工作效率。我在團隊合作中有時候會表現(xiàn)得不夠主動和積極，需要改進。

針對存在的問題，我提出以下改進建議。我將加強高峰時期的應對能力，學會合理安排工作流程，提高工作效率。我將加強對復雜情況的處理能力，多加練習和積累經(jīng)驗，提高自信心。我將加強團隊合作意識和溝通能力，主動承擔更多的責任，積極參與團隊合作，共同完成工作任務。

在藥房工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)水平和工作能力，不斷完善自己，為顧客提供更好的藥品和服務。感謝領導和同事們對我的支持和信任，讓我有機會為藥房做出貢獻。希望在今后的工作中，能夠不斷進步，為藥房的發(fā)展貢獻自己的力量。謝謝！

藥房工作述職報告 篇4

一、工作總結

過去一年的工作，我在藥房從事了各項工作，包括藥品的進貨管理、患者的藥品配送以及藥房的日常管理工作。在這一年中，我通過不斷的學習和實踐，不斷提升自己的綜合素質和工作能力，取得了一定的成績。

在藥品的進貨管理方面，我認真學習了各類相關法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標準，仔細了解各類藥品的使用特點和質量標準，確保藥房藥品的進貨合規(guī)，有效控制藥品的進貨數(shù)量和質量。通過與供應商的密切合作，我成功地建立了穩(wěn)定的供貨渠道，確保藥品的質量和價格具備競爭力，為患者提供了優(yōu)質的服務。

在患者的藥品配送方面，我根據(jù)患者的病情和醫(yī)囑，準確地發(fā)放藥品，確?；颊甙磿r按量服藥，提高了患者的用藥便捷性和便利性。通過對患者關于藥品使用方面的解惑，有效提升了患者對藥品治療的信心和依從性。在日常工作中，我認真做好患者的用藥記錄和排班管理，保障了患者的權益和用藥安全。

在藥房的日常管理工作中，我積極協(xié)調藥房內部各項工作，做好藥品的分類、擺放和清點工作，確保藥品的使用規(guī)范和便捷性。在藥房的突發(fā)事件處理和藥品庫存管理方面，我也積極投入，及時解決各項問題，確保藥品的可及性和緊急使用性。通過藥房內部的整體管理和人員配備優(yōu)化，提升了藥房的工作效率和服務質量。

二、工作計劃

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學習和提升自己的專業(yè)知識和工作技能，不斷優(yōu)化藥房的工作流程和管理模式，不斷提高藥品的質量和服務水平，使藥房成為患者信賴的醫(yī)療健康服務中心。具體來說：

1.繼續(xù)深入學習各類醫(yī)藥法規(guī)和規(guī)范，加強對藥品的進貨、儲存和使用的管理。

2.積極維護藥房的穩(wěn)定供貨渠道，確保藥品價格和質量的公平公正。

3.提高藥品的配送準確率和效率，提升患者的用藥便捷性和便利性。

4.加強患者的用藥指導和藥品知識普及，提高患者的用藥依從性。

5.優(yōu)化藥房的日常管理流程和人員分工，提升工作效率和服務質量。

6.加強與其他部門的協(xié)作和溝通，促進醫(yī)療服務的協(xié)同性和整體效益。

三、工作體會

在這一年的工作中，我深刻體會到了藥房工作的重要性和復雜性。藥品作為醫(yī)療服務的重要組成部分，藥房作為醫(yī)療服務的關鍵環(huán)節(jié)，需要我們不斷學習和提升，為患者提供更加優(yōu)質的服務。通過藥房工作，我學會了如何與患者和供應商協(xié)調配合，如何處理突發(fā)事件和解決問題，如何提高工作的效率和服務質量。

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的綜合素質和工作能力，為醫(yī)療服務的發(fā)展貢獻自己的力量。通過對藥房工作的認真總結和反思，我相信我能更好地完成未來的工作任務，使藥房成為醫(yī)療健康服務的重要窗口和紐帶，為患者提供更加優(yōu)質的服務和便捷的用藥體驗。

以上是我在藥房工作中的述職報告，請領導批示。

藥房工作述職報告 篇5

這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達標為契機，全科同志團結協(xié)作，奮力拼搏，上下一心，積極備戰(zhàn)我院“二甲”達標相關工作，并在“二甲”達標中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作述職如下：

一、經(jīng)濟方面：藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內容，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99。9%，報損率不斷降低，為醫(yī)院節(jié)約資金約？萬元左右。藥品收入？元，占醫(yī)院總收入？%，為醫(yī)院創(chuàng)利約？元。

二、質量方面：藥品質量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查，將臨近失效內的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，并將近效期三個月內的藥品退回公司，以減少藥品的報損量，減低醫(yī)院的損失。

三、服務方面：樹立“以病人為中心”的指導思想，端正服務態(tài)度，不斷提高服務質量，贏得了患者的信任與滿意。

四、學習方面：加強業(yè)務學習，提高科室人員業(yè)務素質。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業(yè)務素質有新的提高。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容，安排固定時間與臨時學習相結合，不占用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育，養(yǎng)成高尚的品質，處理業(yè)務能達到多面化，充實各崗位人員處理業(yè)務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到醫(yī)院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。

在醫(yī)院的正確領導和統(tǒng)一部署下，藥劑科全體人員，全力以赴投入二甲復審準備工作。于20**年5月12日下午，迎來了“省等級醫(yī)院復審工作檢查小組”。復審工作藥劑組對我科進行了為期一天的專項檢查。檢查組檢查人員認真查看了西藥庫、中藥飲片庫、中藥房、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關工作，并從管理制度、藥品管理等諸方面進行了細致地核查，最后給出了“遠超周邊同等醫(yī)院，比美蘇北三甲醫(yī)院”的高度評價。

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藥房個人述職報告匯集

匯報是下屬單位必須遵守的一項工作規(guī)定，隨著個人素養(yǎng)的提高，匯報已經(jīng)成為人們日常生活中的常規(guī)。匯報的標準格式該如何書寫呢？在這里，幼兒教師教育網(wǎng)的編輯向大家推薦一篇非常有價值的文章《藥房個人述職報告》，請您快來感受一下這篇文章的魅力！

藥房個人述職報告【篇1】

20__年度工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著綦江縣藥監(jiān)局與縣衛(wèi)生局質量互查工作的開展及督導，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在上級部門和各級領導的關心和支持下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求，全體員工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務和目標。現(xiàn)將20__年度藥房工作總結如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

藥房是直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。

1、我藥房的藥劑人員固定為一人，但隨著業(yè)務量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配;其次在城區(qū)藥房飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話通知取藥，以免增加其在購藥過程中的等候時間。

2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。

3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性，隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。

二、做好藥品管理。

藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進藥資金。

三、做好財務對賬工作。

1、根據(jù)藥房統(tǒng)一管理及要求，于每天進行結賬并報表。特殊情況接受上級的統(tǒng)一安排及時結賬。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本年度基本做到了結賬及時、準確。

2、20__年我藥房未開展醫(yī)保刷卡實時結算工作。

四、規(guī)范抗菌藥物管理。

嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調配操作規(guī)程調配處方，嚴格比對。每日與醫(yī)生進行處方檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情況。

藥房個人述職報告【篇2】

時光轉瞬即逝，緊張充實的20xx年已經(jīng)過去。在這一年里，我在這里工作、學習，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持幫助是密不可分的，在這里我深表感謝!

在本醫(yī)院藥房這個崗位上，每天都要面對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的藥房工作吧。其實藥房的工作不只是簡單的操作電腦和看處方取藥，最重要的是要保證準確無誤。在任何一家醫(yī)院，門診藥房是一個窗口單位，工作人員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時肩負著重要的責任。自任職以來，我始終堅持工作質量第一，服務質量第一。

工作方面有很大的進展，積累較多的工作經(jīng)驗，提高自己的業(yè)務技能，較好地完成本職工作。工作中，明確自己的職責，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成各項工作與任務指標。在業(yè)務方面，自己能嚴格要求自己，做到嚴謹認真，盡心盡責。在藥品發(fā)放中，能嚴格按照調劑操作規(guī)程進行，做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方，說話和氣文明，認真、仔細交代藥品用法和有關注意事項，為患者安全、有效、經(jīng)濟地使用藥品提供最佳服務; 對于病人提出的各種問題，自己都能給予詳盡的回答，直到病人滿意為止，很好的維護我院的形象，收到良好的社會效益。 如處方內容有不妥或錯誤時，能及時與處方醫(yī)師聯(lián)系，待其更正后再行調配，保證病人的用藥安全，杜絕差錯事故的發(fā)生。嚴格“毒、麻、限、劇”藥品的管理，做到“五?！惫芾?，即：專人、專柜、專用賬冊、專用處方、專冊登記。

配合臨床做好藥品的供應和管理工作，使藥物能安全有效，合理的應用于臨床。平時主動將藥物信息和動態(tài)告知醫(yī)師和護士，以達到彼此協(xié)作，協(xié)助醫(yī)護人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務。 對于即將到期的藥品，能及時與醫(yī)師聯(lián)系，讓他們盡快應用，避免藥品的過期失效。對新藥品種能及時熟悉和掌握，并介紹到臨床科室。同時反饋臨床用藥信息，充分發(fā)揮藥師的職能作用。做好藥品的保養(yǎng)工作，對自己分管的藥柜能定期進行整理擺放，保持藥柜的干凈整齊。

定期查看效期藥品，發(fā)現(xiàn)臨近效期的及時上報，以免造成經(jīng)濟損失。認真學習《藥品管理法》并理論聯(lián)系實際運用到工作中去。隨著藥學科學的迅猛發(fā)展， 藥房工作正從單一向各層次發(fā)展，為適應這新的形勢，我不斷學習新的專業(yè)知識，閱讀 相關書刊，掌握國內外醫(yī)藥發(fā)展的新動向，不斷更新自己的知識水平，提高自己的業(yè)務能力。以一個合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。積極配合科主任的工作，認真?zhèn)鬟_科室會議精神，嚴格按照科室計劃執(zhí)行，對科里安排的工作都能及時認真的完成，做到上通下達，團結一致。

任職以來，一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求，全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著.我雖然取得一些成績，但還有許多不足之處，自己一定會認真反思，取長補短。爭取更上一層樓，把藥房工作做得更好。

述職人：xxx

20xx年x月x日

藥房個人述職報告【篇3】

藥房工作總結及下一年工作計劃

作為一名藥房工作人員，我深刻感受到藥房在醫(yī)療服務中的重要性。通過我們的工作，我們能夠提供關鍵的藥物和醫(yī)療建議，為患者的健康和福祉做出貢獻?；仡欉^去一年的工作經(jīng)驗，我想分享一下我的工作總結，并提出下一年的工作計劃。

在過去的一年里，我意識到藥房工作的核心是患者的服務。無論是給予他們以藥物治療，還是提供必要的藥物咨詢，我都時刻牢記著患者是我工作的中心。在這一年里，我總結了一些成功的經(jīng)驗，以提高我的工作效率和患者滿意度。

首先，我意識到與患者建立良好的溝通和關系是至關重要的。每次與患者交談時，我都充分傾聽他們的需求和疑慮，盡可能提供滿意的答復。我明白一些患者在服藥過程中可能會有一些不適或不良反應，因此，我努力提供安全的用藥建議，并向他們解釋可能的副作用和注意事項。通過這樣的細致關注和溝通，我能夠建立起與患者的信任，并為他們提供最好的幫助。

其次，我意識到在藥房工作中，準確性和耐心是非常重要的品質。無論是處理藥物訂單還是準備復雜的處方藥物，我始終確保我的工作準確無誤。我精確地計量藥物、仔細核對處方，以確?；颊攉@得正確的藥物治療。同時，我也學會了耐心等待患者提問和解答他們的疑問。我清楚地意識到，在某些情況下，患者可能會有疑慮或不解，我需要以溫和而耐心的方式與他們溝通，以便他們能夠理解和接受我的建議。

此外，我還學會了通過團隊合作提高工作效率。在藥房工作中，高效率的處理流程對于提供及時的醫(yī)療服務至關重要。通過與同事密切合作，我學到了如何優(yōu)化藥物配送流程、協(xié)調工作任務和減少錯誤發(fā)生的可能性。我與團隊成員們分享我的經(jīng)驗和知識，并鼓勵他們把更好的方法運用到日常工作中。通過這樣的團隊合作，我相信我們可以為患者提供更高質量的服務。

基于過去一年的經(jīng)驗，我制定了下一年的工作計劃。第一，我計劃繼續(xù)提高自己的專業(yè)知識。藥房工作直接涉及藥物知識和醫(yī)療信息，不斷更新自己的知識可以更好地為患者服務。我將定期參加相關的培訓和研討會，了解最新的醫(yī)療技術和藥物研發(fā)進展。

第二，我計劃加強團隊合作。我相信一個團隊的力量遠大于個人的能力。我將積極參與團隊會議，分享我的經(jīng)驗和建議，并提供幫助和支持給團隊成員。我也期待與其他科室的合作，以促進整個醫(yī)療團隊的協(xié)同工作能力。

第三，我計劃提高自己的工作效率。我將進一步提高自己的組織技巧和時間管理，以確保工作更高效。同時，我還將積極尋找使用技術工具來優(yōu)化工作流程和減少錯誤的機會。

總之，作為一名藥房工作人員，我意識到自己的工作既是一種責任更是一種使命。通過過去一年的工作總結，我已經(jīng)明確了提高患者服務質量、專業(yè)能力和團隊合作的重要性。在下一年，我將努力落實我的工作計劃，并繼續(xù)為患者的健康和福祉做出最大的貢獻。

藥房個人述職報告【篇4】

尊敬院領導：

大家好！

一轉眼，新的一年即將到來，在過去一年里，我們中藥房門診部門在部門職工的共同努力下，又一次實現(xiàn)了業(yè)績的突破，取得了一定的成績。為了能夠在20xx年繼續(xù)保持良好的發(fā)展形勢以及更好的鞭策自己，在此特將20xx年工作總結如下：

從20xx年工作以來，我緊緊圍繞中醫(yī)藥工作重點，認真學習和執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《醫(yī)務人員道德規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理條例》以及有關醫(yī)藥法規(guī)，不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng)，始終堅持以全心全意為廣大患者服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，廉潔自律。堅持以醫(yī)藥法規(guī)為準則，時刻以高標準要求自己，堅決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風，使本人的政治素質達到了作為一名中藥師的水平。

一年以來，始終堅持工作質量第一，服務質量第一。工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品。積極協(xié)助科領導完善醫(yī)院內藥品管理制度，使藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯事故的發(fā)生。

工作中，我堅決做到明確自己的職責，兢兢業(yè)業(yè)，認真做好缺藥登記、效期登記，認真對待處方的審核、化價、調配、發(fā)放工作，嚴格遵守處方調配制度，認真按照“三查七對”處方審查制度，嚴格操作，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的'差錯，能及時與醫(yī)生聯(lián)系，準確調配，認真復核，近*年來，發(fā)放藥品無數(shù)，未出現(xiàn)任何差錯事故。

積極主動地向患者宣傳中醫(yī)藥知識，協(xié)助醫(yī)生做好煎藥服藥的指導、健康咨詢以及有關的藥膳調理等。

隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉變，不斷吸收新理論、新知識、新技術、新方法，了解和掌握藥品的新動向，及時向臨床提供有價值的藥物信息資料，并與有關臨床醫(yī)護人員共同探討最佳治療方案，促進合理用藥，同時開展新藥咨詢和藥物監(jiān)測工作，建立不論不良反應報告制度，使臨床用藥更科學、更合理，以適應中醫(yī)藥現(xiàn)代化的工作的需要。

通過這些年的刻苦努力，我決心在今后的工作中，更加刻苦學習，更好地開展工作，力爭把專業(yè)技術水平更加提高，更好地為廣大人民群眾服務。

藥房個人述職報告【篇5】

醫(yī)院藥房年終工作總結

一、完善工作流程，提高工作效率，方便護士、病人

藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口，如何方便護士、病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與護士、病人的溝通，告知其耐心等待，科組人員通力合作將方劑盡快調配完畢。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。

二、做好藥品計劃、藥品盤點工作

把每一項工作做實、做細、且做好藥品計劃、藥品盤點工作。一絲不茍，為下一步的'工作展開打好基礎。按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調配情況做好藥品的訂制，每按時提交完畢，滿足臨床科室藥品供應的需求。在這一年的時間里，藥房能很好地做到了藥品的供應。藥房人員進行藥品盤點，為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性，每月藥品盤點工作均其安排在臨近下班時間。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性，隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，確保盤點工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。

三、做好藥品管理

做好藥品管理。收到計劃藥品后，認真做好進藥的查對和驗收，認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調整購藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領藥單的調配工作，確保藥品的質量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高自身素質，以期更好的加強管理，使藥品質量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟性。

四、規(guī)范特殊藥品管理

規(guī)范特殊藥品管理。對“毒麻精放”的藥品應嚴格按“一雙四專交接班”管理。即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一性，未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。

五、20xx年的工作方向

出現(xiàn)問題要及時糾正解決，結合工作實際積極改善服務態(tài)度。把業(yè)務學習列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務學習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，輕者經(jīng)濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處，加強規(guī)范化操作，發(fā)揚長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應按規(guī)定及時上報。每月做好藥品盤點，藥房主管并且協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實，一定要努力改進?？傊仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀儠^續(xù)發(fā)揚科室好的章程法則。

總之，回顧一年來的工作，我們會繼續(xù)發(fā)揚科室好的章程法則，發(fā)章程法則揚主人翁的思想，刻苦學習，踏實工作，在新的一年里迎接新的起點、揚主人翁的思想，刻苦學習，踏實工作，在新的一年里迎接新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們有信心我們做的會更好。新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們有信心我們做的會更好。

藥房個人述職報告【篇6】

2020年藥房年終總結篇一

(一)善始善終、從嚴履職，食品安全綜合監(jiān)督一著不讓。

一是落實責任，督查督辦。協(xié)助政府制發(fā)全市__年食品安全工作意見，以目標任務分解形式把食品安全責任落實到各級政府和相關部門。通過召開全市食品安全工作會議、聯(lián)絡員例會等，層層推進食品安全工作。對國家、省、市的工作文件、要求及時傳達貫徹到位，做到有布置、有檢查、有反饋。

二是專項整治，凈化市場。組織開展重大節(jié)日和世博會期間食品安全、校園周邊食品安全、食品安全整頓等專項整治，清查銷毀__年問題乳粉原料750千克和含乳ho雪餅532箱(1489.6公斤)。5月份省督查組對我市食品安全整頓工作成效給予了“領導重視、措施有力、目標明確、成效顯著”的高度評價。

三是統(tǒng)籌協(xié)調，當好抓手。嚴格執(zhí)行食品綜合監(jiān)管信息和檢測信息報告制度，按季度匯總全市種養(yǎng)、生產、流通、消費環(huán)節(jié)等相關部門執(zhí)法、檢測信息。連續(xù)第四年編印《鎮(zhèn)江市食品安全狀況報告》，加強食品安全法律、法規(guī)宣傳，普及食品安全知識。鞏固食品安全“三網(wǎng)”建設和食品安全示范縣創(chuàng)建工作成果，全程指導幫助丹徒區(qū)創(chuàng)建省級食品安全示范區(qū)，目前該區(qū)正在積極迎檢中。

四是過渡監(jiān)管，難題。配合有關部門認真抓好過渡時期餐飲監(jiān)管工作，上半年全市發(fā)放餐飲服務許可證487張。針對食品加工小作坊及保健食品生產與銷售安全監(jiān)管所面臨的一些新情況和新問題，及時向省食安委和市政府作出請示，并提出可行性建議。主動走訪相關單位，調研餐飲環(huán)節(jié)、保健食品、化妝品監(jiān)管現(xiàn)狀，學習交流監(jiān)管經(jīng)驗，初步形成下一階段餐飲、保化監(jiān)管的具體設想。

(二)依法行政、打假治劣，藥品安全全程監(jiān)管扎實有效。

一是突出質量認證管理。加強新版gmp相關政策宣傳，前期介入企業(yè)申報新版gmp認證，監(jiān)督幫助5家企業(yè)順利通過gmp復認證;健全gsp認證監(jiān)督管理制度，加大認證前的指導、上報資料的審核以及模擬檢查力度，上半年受理gsp認證136家，安排認證113家，配合省局對江蘇科誠、康仁公司進行了gsp復認證。

二是突出日常監(jiān)督管理。完成21家藥品生產企業(yè)的換證材料審核、8個藥品和藥包材品種注冊核查及抽樣。開展藥品生產企業(yè)飛行檢查25家次。日常監(jiān)督檢查醫(yī)療器械生產企業(yè)14家(次)，登記不良行為1次。加強對藥械經(jīng)營企業(yè)質量負責人在職在崗情況、疫苗以及冷鏈藥品、醫(yī)療機構藥房、特殊藥品等監(jiān)管。加快城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”創(chuàng)建步伐，成立由分管副市長任組長、分管秘書長、市食藥監(jiān)局局長為副組長、各相關部門分管領導為成員的領導小組，出臺《創(chuàng)建城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設示范區(qū)工作實施方案》，并兩個街道先行開展試點工作，力爭京口、潤州區(qū)第一批通過城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設示范區(qū)驗收。加強藥品不良反應監(jiān)測，累計上報藥品不良反應報告723份，其中新的、嚴重的報告205份，報告質量評比位列全省第一。

三是突出基本藥物質量監(jiān)管。出臺《關于加強全市基本藥物質量安全監(jiān)管工作意見》，建立基本藥物中標情況報備等制度。完成5家藥品生產企業(yè)17個基本藥物品種的報備、2家企業(yè)8個基本藥物品種的處方和工藝核查，對4家基本藥物配送單位進行了嚴格檢查。四是突出專項整治。聯(lián)合七部門開展藥品安全專項整治，制定專項整治聯(lián)席會議、督促檢查、情況通報、新聞發(fā)布、案件督辦、信息報送、統(tǒng)計報表、重要案件掛牌督辦等制度，扎實推進。結合鎮(zhèn)江實際，開展利用互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布虛假廣告及通過寄遞等渠道銷售假藥、節(jié)日期間藥品市場、非藥品冒充藥品、中成藥非法添加藥物活性成分、醫(yī)療機構在用分子篩制氧設備、虛假藥品廣告等專項檢查活動。上半年累計出動執(zhí)法人員4385人次，檢查涉藥械單位1458家次，受理投訴、舉報59件，立案查處案件 55件，結案65件，涉案物品標值30.96萬元。立案查處了某醫(yī)療機構制劑室違法配制制劑、某大藥房涉嫌出租《許可證》給他人銷售假藥等重大案件。上半年提請查處違法藥品廣告涉及的品種數(shù)量超__年全年總量。五是突出檢驗技術支撐。市藥檢所順利通過實驗室認可第二次監(jiān)督評審。共完成抽樣455批，送樣63批，凈化檢測17批;抽樣不合格39批，不合格率8.6%。非標檢驗取得突破，麝香接骨膠囊薄層高效液相色譜法和化學高效液相色譜兩種檢驗方法、骨筋丸膠囊化學高效液相色譜法兩個品種的補充檢驗方法已經(jīng)通過省所復核。

(三)只爭朝夕、服務發(fā)展，醫(yī)藥產業(yè)迅猛發(fā)展朝氣蓬勃。

一是服務重點掛鉤醫(yī)藥項目。制定《__年振興鎮(zhèn)江醫(yī)藥產業(yè)實施方案》，打造“三大工程”，即：醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境優(yōu)化工程、醫(yī)藥科技創(chuàng)新和產學研對接工程、服務藥企招商引資和質量強基工程，對魚躍、海昌、吉貝爾等總投資14.38億元的17個重點項目開展掛鉤幫扶指導。這一做法得到了市委許津榮書記的充充分肯定，許書記的批示是：“加快振興鎮(zhèn)江新醫(yī)藥產業(yè)正當時、很重要。望能以只爭朝夕的精神抓落實”。

上半年，局領導先后赴企業(yè)開展密集型調研指導 次，為企業(yè)在科技創(chuàng)新、招商引資、項目推進、人才培養(yǎng)等方面排憂解難。截止目前，17個重點項目進展順利，呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢，如：索普興大藥業(yè)“雙環(huán)鉑”完成二期臨床試驗，即將申領《藥品生產許可證》;江蘇天晟藥業(yè)有限公司新建新品研發(fā)中心已于4月中旬投入使用;吉貝爾藥業(yè)投資6000萬元的二期工程進入樁基階段;江蘇707公司投資8000萬元的中藥生產基地即將竣工;江蘇魚躍今年投資4億元用于項目建設，其中數(shù)字_射線機已拿到產品注冊證，電動輪椅車已通過美國fda、歐盟ce和日本sg認證;海昌隱形眼鏡有限公司投資5000萬元引進的英國產隱形眼鏡生產線和新倉庫設施已投入使用;蘇南制藥投資6000萬元的新廠搬遷項目已經(jīng)啟動;等等。

二是服務藥械企業(yè)行政許可。進一步簡化審批程序，縮短辦理時限，減免收費項目，推行“四零服務”(零收費、零距離指導、零時限辦理、零假日服務)和vip服務，實行“一次性”告知、“一站式”服務和“一條龍”審批，全力打造全省同行業(yè)“辦事效率最高、收費標準最低、服務態(tài)度最好”和“黨和政府滿意、人民群眾滿意、行政相對人滿意”的醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。

目前，藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的行政許可辦理時限分別減少為10個和20個，申報材料項目分別減少為14種19項和6種16項，辦理環(huán)節(jié)減少為4個和2個。累計接待各類咨詢1070余人次，受理各類辦件243件，辦結率100%。三是服務創(chuàng)業(yè)型城市建設。成立創(chuàng)業(yè)幫扶領導小組，明確11個職能處室與丹徒新城管委會11個村(社區(qū))實現(xiàn)點對點結對幫扶。上半年，局領導多次與結對幫扶單位對接幫扶，全局共計有250余人次深入鎮(zhèn)村宣傳發(fā)動，印發(fā)創(chuàng)業(yè)宣傳海報3000余份，舉辦食品藥品創(chuàng)業(yè)人員培訓班4期，受訓人次達400余人次。截止6月底，共幫扶創(chuàng)業(yè)基數(shù) 238 戶，個體工商戶188戶，私營企業(yè)50戶，企業(yè)注冊資金總數(shù)7.8億元，樹立創(chuàng)業(yè)典型2個，綜合指標位居丹徒區(qū)首位。上半年新增藥品零售經(jīng)營企業(yè)81家，增長了7.5%。藥品經(jīng)營銷售增長了6.7%。藥品批發(fā)企業(yè)銷售4.03億元，比去年同期增長41.4%。

(四)效能建設、弘揚文明，食品藥品監(jiān)管事業(yè)欣欣向榮。

上半年，我們以迎接市人大效能建設評議和省級文明行業(yè)創(chuàng)建檢查為契機，以開展“打造‘三型’機關、服務跨越發(fā)展”主題實踐活動為平臺，大力加強干部隊伍建設，力求實現(xiàn)全局干部職工“精神狀態(tài)大振奮、工作作風大轉變、履職能力大增強、辦事效率大提速、服務水平大提高、隊伍形象大提升”。

一是提升隊伍素質。出臺《__年干部教育培訓計劃》，實行“分層次、分級別、多渠道、重實效”培訓，通過開展“為誰監(jiān)管、怎樣監(jiān)管”、“為誰檢驗、怎樣檢驗”大討論、優(yōu)質服務競賽、讀書日、黨風廉政教育等活動，全面提升干部職工科學發(fā)展的能力、依法行政的能力、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的能力、難題的能力和勤政廉政的能力。

二是開展自查自糾。以“五個不讓”為標準(即不讓布置的工作在我這里延誤、不讓需要辦理的事項在我這里積壓、不讓各種差錯在我這里出現(xiàn)、不讓食品藥品監(jiān)管部門的良好形象在我這里受到損害、不讓一起重大食品藥品安全事件由于我的疏忽而發(fā)生)，努力尋找部門或個人在能力素質、工作效能和服務水平等方面的差距，做到邊查邊糾，邊整邊改。

三是完善規(guī)章制度。對建局以來的103項規(guī)章制度進行梳理完善，對不適應食品藥品監(jiān)管工作需要、制約食品藥品監(jiān)管事業(yè)發(fā)展的制度進行修訂或廢除。截止目前，已廢除17條、修訂41條、新訂10條規(guī)章制度。

四是加強督查督辦。確定了9大類18項重點督查督辦事項，實行“一月一督查、一季一通報”，確保各項重點工作落到實處。出臺《效能建設績效考核實施辦法》，把改進工作作風、提高行政效能、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境等工作與部門推優(yōu)、個人評先等結合起來，與干部職工工作津補貼發(fā)放等獎懲措施結合起來，以形成弘揚先進、奮發(fā)向上的工作氛圍。五是推進文明創(chuàng)建。通過每天在鎮(zhèn)江電視臺滾動播出食品藥品安全消費警示、每半月編印《效能建設簡報》、每月印發(fā)《食品藥品監(jiān)管簡報》以及拍攝專題片、制作宣傳畫冊等強化對外宣傳，通過發(fā)放征求意見表、開通12345服務熱線等加強社會監(jiān)督，通過開展廉政書畫征集、每周“志愿奉獻一小時，全民共創(chuàng)文明城”志愿服務行動等豐富創(chuàng)建載體。目前已通過省級文明創(chuàng)建檢查驗收。六是加快食品藥品質量檢驗檢測大樓建設。目前大樓地下部分已完成基礎梁、承臺等施工，平面設計、施工圖設計、土建招投標等工作正在有序推進。

(五)統(tǒng)一思想、因勢利導，機構改革職能調整有序推進。一是嚴守紀律，營造良好改革氛圍。堅定不移地遵守機構改革期間政治、財經(jīng)、人事等各項紀律，加強思想政治工作，干部職工“想干事、能干事、干成事而不出事”的工作氛圍已經(jīng)形成。二是積極溝通，制定“三定方案”。在充分調研和科學論證的基礎上，草擬了《鎮(zhèn)江市食品藥品監(jiān)督管理局主要職責內設機構和人員編制規(guī)定》、《關于鎮(zhèn)江市食品藥品監(jiān)督管理局職能調整內設機構和人員編制情況的說明》，并根據(jù)市領導的指示精神和市編辦提出的意見不斷修改完善，最終獲得了市政府的認可通過。

同時，7月14日，鎮(zhèn)江市餐飲安全監(jiān)督所正式組建，為下一步履行監(jiān)管新職能奠定了堅實的基礎。三是加強協(xié)調，協(xié)助基層機構改革。將轄市、區(qū)局領導的人事檔案移交地方，積極向各轄市、區(qū)組織部介紹轄市、區(qū)局相關情況。在中編辦關于藥監(jiān)系統(tǒng)體制改革緊急通知下達后，多次與市編辦及地方協(xié)調，建議食藥監(jiān)部門單獨設置，保持隊伍和人員相對穩(wěn)定，保證其相對獨立依法履行監(jiān)管職責。目前，丹陽、丹徒、句容市食品藥品監(jiān)管局都明確單獨設置。

回首20__年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。

3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

20__年已經(jīng)逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。

一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。

“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務工作。2011年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。

四、加強反思，及時總結工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。

總結20__年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務。

藥房個人述職報告【篇7】

時間一晃就過去了2年，自從我進入到××藥店以來，領導和同事都給了我很大的關懷和幫助，期間，我通過自身的努力和工作相關經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務不斷提高。讓我在工作中，能不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗，使一年來我的政治和業(yè)務素質都有較大的提高。下面我對在××藥店從業(yè)以來做一份藥店工作人員個人工作總結：

在平時，我認真學習《產品質量法》、《商品質量養(yǎng)護》、《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》等相關法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為顧客提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平。

在這幾年的工作中，虛心向同事們學習，共同鉆研，不懂就問，不斷更新業(yè)務知識。同時我還我還熟練掌握著西藥藥理知識。在西藥的用法用量，不良反應方面有一定的經(jīng)驗。如：驅腸蟲藥宜空腹服用;催眠藥宜在睡前服用;助消化藥宜飯時或飯前片刻服用;受生物節(jié)律影響的藥物，應據(jù)生物節(jié)律變化確定用藥時間。

藥物的一些不良反應有：

(1)機體存在明顯的個體差異，敏感性及特異質反應等。如琥珀酰膽堿敏感者，可導致持久的危及生命的呼吸停止，正常個體常規(guī)劑量只能產生持續(xù)數(shù)分鐘的呼吸麻痹;

(2)藥物本身獨有的不良反應，如氨基糖苷類的耳，腎毒性;青霉素，慶大霉素等生物發(fā)酵技術產生的抗生素，因純度低，穩(wěn)定性差，雜質多，常引起過敏反應，甚至過敏性休克。

由于藥品使用不慎極易產生嚴重的不良反應，所以我嚴格按照藥店規(guī)章制度操作。在配藥過程中，能夠正確認真審查處方，嚴格把住了藥品發(fā)放的最后一關。認真做到了為顧客負責。在對藥品的保管上，能夠根據(jù)藥品的性能，溫濕度變化，儲存條件，季節(jié)變化等，對藥品進行必要的養(yǎng)護。嚴格做好藥品的購銷記錄，對近期失效的藥品，也都做好詳細記錄，嚴防把過期藥品賣給顧客，嚴格把住了質量的最后一關。

對于接下來的日子，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。從現(xiàn)在開始會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作和經(jīng)驗，共同進步。為了大家做到不出錯、及時做出最合理的回答。

藥房個人述職報告【篇8】

醫(yī)院藥房個人報告樣本；

醫(yī)院藥房個人報告樣本（一）

自20**上任以來，正確的領導和關愛系主任在同志們的大力支持和幫助下，通過他的不懈努力，圓滿完成了任職期間的各項工作。總結如下：

在思想上，我能認真貫徹黨的路線方針政策，積極參加學術和科學層面組織的各種政治學習，牢記黨的宗旨。辦好學院，時刻與學院黨委溝通。始終如一。認真學習張主任講話，領會講話精神，并將其應用到實際工作中。

在業(yè)務上，我可以嚴格要求自己，嚴謹認真，認真負責。在配藥過程中，可嚴格按照配藥操作規(guī)程進行，做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方，說話有禮有節(jié)，認真細致地講解用藥方法及相關注意事項，為患者安全、有效、經(jīng)濟地用藥提供最好的服務。對于患者提出的各種問題，我都可以詳細解答，直到患者滿意為止，很好地維護了我院的形象，獲得了良好的社會效益。

如處方內容不當或錯誤，可及時聯(lián)系開方醫(yī)師，糾正后開方，保證患者用藥安全，防止錯誤的發(fā)生。嚴格“毒、麻、禁、劇”藥品管理，實現(xiàn)“五專”管理，即：專人、專柜、專賬、專方、專簿登記。配合臨床，做好藥品供應和管理工作，使藥品在臨床中安全、有效、合理使用。平時主動告知醫(yī)生和護士藥物信息和動態(tài)，做到相互配合，協(xié)助醫(yī)務人員合理選擇和使用藥物，共同為患者服務。對于即將過期的藥物，可以及時聯(lián)系醫(yī)生，讓他們盡快使用，避免藥物過期。

及時熟悉和掌握新藥品種，介紹給臨床科室。同時反饋臨床用藥信息，充分發(fā)揮藥師的職能作用。做好藥品的維護保養(yǎng)，定期整理放置自己負責的藥柜，保持藥柜干凈整潔。定期檢查藥品保質期，對臨近保質期的藥品及時上報，避免經(jīng)濟損失。認真學習《藥品管理法》，理論聯(lián)系實際并應用于工作中。隨著藥學的飛速發(fā)展，藥學工作也從單一向多層次發(fā)展。為適應這一新形勢，我不斷學習新的專業(yè)知識，閱讀相關書籍和期刊，把握國內外醫(yī)藥發(fā)展的新動向，不斷更新自己。知識水平，提高業(yè)務能力。

做好藥房管理工作，實行分柜管理，責任到人，充分調動大家的積極性和主動性，讓大家認識到藥房工作的重要性和必要性，做一名合格的藥師。致力于藥學工作。積極配合部門主任的工作，認真?zhèn)鬟_部門會議精神，嚴格按照部門計劃，按時、認真完成科里安排的工作。

我上任以來雖然取得了一些成績，但我還有很多不足。我一定會反省并互相學習。力爭更上一層樓，把藥房辦得更好。

醫(yī)院藥房個人報告范文（二）

各位領導和同事們：

大家下午好！

這里是我的代表住院藥房將做情況匯報，請大家回顧并提出寶貴意見和建議。

1.全年工作穩(wěn)定高效

1.規(guī)范管理

為保障工作 今年，根據(jù)醫(yī)院要求和科室實際情況，提出了更為具體的操作規(guī)范和要求，統(tǒng)稱為“三心”、“兩到”、“兩進”、“一查”。

三顆心：

小心送藥，

有問題的病人，

關愛病人。

兩個職責：

檢查職責范圍內藥品的品種、數(shù)量和有效期。

勤奮學習新藥知識。

兩個提前：

提前備藥，保證供應。

提前溝通，及時反饋。

一查：發(fā)生事故，實行責任制。

這些具體措施的落實，有效提高了工作效率，從未出現(xiàn)過一年的責任事故、藥品堆積、拖拖拉拉、延誤等情況。

2.個人執(zhí)行能力

（1）團結員工，關愛員工。員工有問題和困難，盡最大努力提供幫助。讓員工感受到集體的溫暖和醫(yī)院的溫暖。

(2)樹立整體意識。從醫(yī)院的利益出發(fā)，不計辛勞，不計得失，全力以赴完成工作。

(3)嚴格要求自己，以行動帶動部門成員。要求越來越少的幫助和指導，以更少的資格做更多的事情。先思考，先學習，先做每一件事。如果藥房的地方很小，無法一次儲存足夠的藥品，我會采取不頻繁、不頻繁的方法，至少一天一次，多則三四次。經(jīng)常檢查藥品，經(jīng)常與臨床科室溝通，與藥房科室和門診藥房協(xié)調，在保證藥品供應的同時防止積壓和過期，最大限度地減少損失，使藥房年終庫存略有盈余。他以實際行動贏得了部門成員的尊重，也帶動了部門成員的積極性。

二、明顯超額完成任務目標

住院藥房年收入****元，超額完成任務目標****元，超額**%。與去年相比，增加了***萬，增長率**%。好消息是12月創(chuàng)下歷史新高，完成**萬元。

我在我科的工作得到了醫(yī)院領導、藥學科的正確指導和有關部門的大力支持和幫助。在此，我要表示衷心的感謝。

三個、20** 年的工作想法

1.從住院藥房的收入變化看，醫(yī)院呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，收入穩(wěn)步增長，相應的工作量、需求等必然增加。 明年，我系的首要任務是適應這種變化，重視學習，推動人員素質的大幅度提高。

2.引進專業(yè)人才，滿足日益增長的藥品需求，提高服務質量。

3.提前規(guī)劃搬后問題，更好地開展工作，營造文明窗口。

匯報結束，謝謝！

藥店述職報告錦集

俗話說，不打無準備之仗。在幼兒園教師的工作中，經(jīng)常會提前準備一些需要的資料。資料是作用于人類社會實踐的一種可供參考的材料。參考資料有助于我們的工作進一步發(fā)展。那么，關于幼師資料你了解哪些內容呢？或許"藥店述職報告錦集"是你正在尋找的內容，為方便后續(xù)閱讀，請你收藏本文。

藥店述職報告 篇1

藥店年終工作總結及明年工作計劃

一、年終工作總結

1.營銷業(yè)績穩(wěn)步增長

今年藥店營銷業(yè)績穩(wěn)步增長，得益于我們的積極推廣和專業(yè)服務。我們采取多種方式進行宣傳，引流，如在當?shù)貓蠹堧s志上刊登廣告，配合藥廠組織各種促銷活動，利用社交媒體營銷，做好公眾號的宣傳等。同時，我們注重提升團隊服務意識和專業(yè)素質，提高服務質量，給患者留下良好印象，贏得了他們的信任和好評。

2.業(yè)務流程優(yōu)化

今年我們注意到一些瓶頸問題對我們的業(yè)務運營造成了一定影響，為此我們采取了優(yōu)化措施。比如優(yōu)化采購流程，切換到更好的藥品招標平臺，確保藥品品質的同時，減輕了采購人員的工作壓力。另外，我們調整了藥房布局，強化了庫存管理，加強了患者信息管理，推出了智能化自助繳費系統(tǒng)，這些優(yōu)化措施有利于提高工作效率，增強了藥店的競爭力。

3.人才培養(yǎng)

今年我們開展了多項人才培養(yǎng)計劃，為員工提供了學習和成長的機會，提升了工作能力和專業(yè)水平。我們注重為員工提供培訓機會，定期召開內部講座分享會，并推行了崗位輪換制度，使員工擁有更廣泛的知識和經(jīng)驗，并有利于員工的職業(yè)發(fā)展。

4.社會責任

今年我們積極開展了多項公益活動，如關愛貧困家庭，助力學校等社會責任項目，為當?shù)厣鐣龀隽素暙I并得到了諸多媒體的報道和表揚。

綜合來看，今年藥店工作不斷進步，各項工作波瀾不驚，全體員工同心協(xié)力，團結合作，創(chuàng)造了良好的業(yè)績和口碑，這是各位員工的共同努力所取得的成果。

二、明年工作計劃

1.提升服務品質

明年，我們將著重提升藥店的服務品質。一方面，我們將繼續(xù)加強藥師隊伍的培養(yǎng)和管理，不斷提高他們的服務水平和專業(yè)水平。另一方面，我們也將增加軟硬件投入，改善服務環(huán)境，讓患者在藥店就能獲得專業(yè)、優(yōu)質的醫(yī)療服務和咨詢。

2.優(yōu)化業(yè)務流程

明年，我們將繼續(xù)優(yōu)化業(yè)務流程，減少“人為因素”對業(yè)務的干擾。比如利用藥品采購平臺，簡化采購流程；優(yōu)化倉儲管理，提升出貨速度；推行智能化自助繳費系統(tǒng)，降低人力成本。

3.創(chuàng)新營銷策略

明年，我們將在營銷方面進一步創(chuàng)新，根據(jù)市場需求和消費者心理定制一系列營銷方案，進一步提高銷售質量和回頭客率。

4.加大人才引進和培養(yǎng)力度

明年，我們將加大人才引進和培養(yǎng)力度，發(fā)掘和引進更優(yōu)秀的人才，加強新員工培訓，規(guī)范員工晉升機制，提升員工的專業(yè)水平，促使公司實現(xiàn)良性發(fā)展。

5.融入社會責任

明年，我們將更主動地融入社會責任，并開展多項相關社會公益活動，向社會傳遞正確的價值觀，為社會的持續(xù)發(fā)展作出自己應有的貢獻。

總之，明年我們將繼承藥店成果，進一步加強團隊合作，推進公司發(fā)展。我們期待在新一年實現(xiàn)更高的藥店價值和社會價值。

藥店述職報告 篇2

藥店店長個人年度工作總結

隨著社會的不斷發(fā)展，人們的健康生活水平也越來越高，對于藥店店長而言，要把這一點作為切入點，將自己所掌管的藥店打造成一個受人尊重的衛(wèi)生健康門店是非常重要的。因此，作為一名藥店店長，我在過去的一年里，積極推動藥店業(yè)務發(fā)展，全方位提高服務質量和營業(yè)額，成功地完成了各項任務，得到了上級領導和消費者的肯定。

一、拓展業(yè)務范圍

藥店是醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的一部分，藥店的主營業(yè)務是銷售藥品，但是藥店的發(fā)展不僅僅是依靠藥品銷售，而是要拓展業(yè)務的范圍，提高藥店的綜合服務水平，增加藥店的附加值。我所掌管的藥店，積極開拓市場，不僅在銷售藥品方面有了較大突破，而且開辟了多方面的業(yè)務，如品牌藥品、保健品、疫苗接種、化妝品、嬰兒用品、日用百貨等等。同時，積極與醫(yī)院、保險公司、社會團體等建立聯(lián)系，開展健康知識宣傳、義診活動等，吸引了更多顧客的關注和購買欲望。

二、優(yōu)化管理系統(tǒng)

管理系統(tǒng)是藥店運營的核心，良好的管理系統(tǒng)可以提高藥店運營的效率和效益，因此我們狠抓藥店管理系統(tǒng)的建設。我們建立了全方位的管理制度，包括銷售、進貨、開支、庫存、人員管理等，做到科學、規(guī)范、便捷。制定管理流程和標準操作規(guī)范書，并落實到位。同時，通過安排人力、調配資源等多種方式，狠抓日常管理工作，確保營業(yè)環(huán)境安全衛(wèi)生、促銷管理有序、客戶服務完善、藥品庫存充足等。

三、完善員工培訓

員工是藥店的核心資源之一，員工素質的高低也會直接影響到藥店的服務質量和效益。為了提高員工的工作能力和專業(yè)素質，我們將持續(xù)注重員工的培訓工作，使其能夠與藥品市場同步發(fā)展。在管理上，我們不僅提供職業(yè)規(guī)劃和崗位培訓，還制定了職業(yè)素質能力培訓計劃，形成集團化、規(guī)范化、標準化的培訓管理體系。同時，我們還為員工提供學習教材和課程，鼓勵員工積極參與各類業(yè)務技能訓練和職業(yè)發(fā)展計劃，讓員工在工作中不斷學習、進步與成長。

四、提高政策規(guī)范意識

藥店的規(guī)范經(jīng)營是藥店發(fā)展的必然要求，政策法規(guī)也是藥店規(guī)范經(jīng)營的重要保障。我們始終將政策、法規(guī)的學習納入重要的日常管理工作，密切關注有關政策內容和法規(guī)的變化，及時了解相關要求和措施，并按時落實。嚴格落實藥品采購、銷售、備庫、藥品抽檢等重要管理制度，加強冷鏈維護、加強藥品質量控制，消除違法違規(guī)現(xiàn)象，保障藥品安全合法經(jīng)營，提升了藥店的形象和競爭力。

五、加強與顧客的溝通和維系

藥店作為服務業(yè)的代表，除了注重產品的質量和服務的效率外，還需要更多地關注客戶的需求和體驗，不斷提升服務品質和個性化服務水平。因此，平時要加強與顧客的溝通和維系，耐心聽取顧客的意見和建議，盡力回答他們的疑問，響應和實施客戶的意見和建議。同時，我們還通過微信、QQ等網(wǎng)上平臺與顧客溝通互動，及時了解顧客需求、反饋等信息，并在回復中貼心地加入一些關心和溫馨問候語，與顧客建立良好的關系，提高客戶滿意度和忠誠度。

六、總結和展望

總之，作為藥店店長，我們要始終堅持顧客至上的宗旨，不斷積極推動藥店業(yè)務發(fā)展，提升服務質量和營業(yè)額。無論是在業(yè)務拓展、管理制度、員工培訓，還是在政策規(guī)范和顧客服務方面，我們都要不斷加強知識學習和實踐，不斷完善自身的能力和素質，為藥店的順利經(jīng)營和長遠發(fā)展保駕護航。同時，還要不斷開拓視野，從全局出發(fā)，順勢而為，創(chuàng)新發(fā)展，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。

藥店述職報告 篇3

時光荏苒，20_年已經(jīng)過去，在這近一年的工作中，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，切實保障了人民群眾的用藥安全性、有效性、經(jīng)濟性、合理性等。在院領導的關心和指導下，在有關部門和科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞藥房的工作重點和要求，全科組成人員以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務和目標。一年來的藥房工作總結如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便護士、病人。藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口，如何方便護士、病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與護士、病人的溝通，告知其耐心等待，科組人員通力合作將方劑盡快調配完畢。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。

二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且做好藥品計劃、藥品盤點工作。一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎。按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調配情況做好藥品的訂制，每按時提交完畢，滿足臨床科室藥品供應的需求。在這一年的時間里，藥房能很好地做到了藥品的供應。藥房人員進行藥品盤點，為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性，每月藥品盤點工作均其安排在臨近下班時間。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性，隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，確保盤點工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。

三、做好藥品管理。做好藥品管理。收到計劃藥品后，認真做好進藥的查對和驗收，認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調整購藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領藥單的調配工作，確保藥品的質量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高自身素質，以期更好的加強管理，使藥品質量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟性。

四、規(guī)范特殊藥品管理。規(guī)范特殊藥品管理。對“X”的藥品應嚴格按“一雙四專交接班”管理。即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一性，未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。

五、加強業(yè)務學習，努力提高服務質量。加強業(yè)務學習，努力提高服務質量。每季度認真學習藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規(guī)定調劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。近一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平。

藥店述職報告 篇4

轉眼間20xx年已經(jīng)過去，本人始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學習任務，并取得了一定的成績?，F(xiàn)將這一段時間的工作情況總結如下：

營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務知識為顧客更好的服務，來體現(xiàn)自我價值。

在這一年里，我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業(yè)務水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。

要當好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應該的。

作為一名合格的營業(yè)員，以微笑服務為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易。

在這一年里，我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業(yè)務水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，在20xx年我將不斷加強學習，對工作精益求精，努力提高個人的業(yè)務工作能力，以求更好的完成領導交給我的任務。

藥店述職報告 篇5

本人自xxxx年xx月份參加工作至今，已經(jīng)兩年時間。在這兩年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，經(jīng)過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的提高。

記得當初畢業(yè)的時候，我剛剛來到北站大藥房時，還是個對社會完全不了解的生活。俗話說：“活到老，學到老”，本人一向在各方面嚴格要求自我，努力地提高自我，不懂就學，是一切提高取得的前提和基礎。做好全面工作。我在北站大藥房學到很多知識。例如：藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，我將堅持不懈地努力學習各種關于藥房知識。并用于指導實踐，以更好的適應社會發(fā)展的需要。

2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將經(jīng)過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項技能。

3、實踐是不斷取得提高的基礎。并提高自我解決實際問題的本事，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，進取、熱情的對待每一位顧客。

4、總之，在這兩年里我學到了不少知識使我不斷成長。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來，我的工作是有點瑕疵，可是這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自我?？墒俏蚁嘈?，只要我在北站大藥房一天，我就會做出自我最大的努力，將自我所有的精力和本事用在工作上，相信自我必須能夠做好!

藥店述職報告 篇6

回顧過去的一年，在醫(yī)院各級領導無微不至的關懷下,在醫(yī)院各部門的協(xié)同努力下，藥房克服了各種困難，完成了上級安排的各項任務和計劃。

在過去的一年中，藥房除了認真貫徹執(zhí)行醫(yī)院的各項安排和計劃外，還完成以下各項內容的改善：

一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。

藥房是醫(yī)院直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。

1、隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配.

2、 通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。

3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每日當班人員進行藥品和處方整理。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進行順利，且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。

二、做好藥品管理。

藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進藥資金。

三、做好財務對賬工作。

根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每日進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情況接受財務室的統(tǒng)一安排及時結賬并上交金額及財務報表。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本年度財務工作基本做到了結賬及時、準確。

四、規(guī)范特殊藥品管理。

嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度院內做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。

五、加強業(yè)務學習，努力提高服務質量。

認真學習藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規(guī)定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平。

我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，同時感謝醫(yī)院各科室、各級領導的支持，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質量互查結果，藥房工作還有許多不盡人意之處，，但作為藥房管理人員的我需要以質量考核為基準上去評價自己的工作，并努力地完善自我。日后我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。

藥店述職報告 篇7

XXXX年，我店在社保處的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行醫(yī)保定點藥店法律法規(guī)，切實加強對醫(yī)保定點藥店工作的管理，規(guī)范其操作行為，努力保障參保人員的合法權益，在有效遏制違規(guī)現(xiàn)象等方面帶了好頭。現(xiàn)將年度執(zhí)行情況總結如下：

一、在店堂內醒目處懸掛“醫(yī)療定點零售藥店”標牌和江蘇省醫(yī)療零售企業(yè)統(tǒng)一“綠十字”標識。在店堂內顯著位置懸掛統(tǒng)一制作的“醫(yī)療保險政策宣傳框”，設立了醫(yī)保意見箱和投訴箱，公布了醫(yī)保監(jiān)督電話。

二、在店堂顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》以及從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)證明。

三、我店已通過省藥監(jiān)局《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范GSP》認證，并按要求建立健全了藥品質量管理領導小組，制定了質量管理制度以及各類管理人員、營業(yè)人員的繼續(xù)教育制度和定期健康檢查制度，并建立與此相配套的檔案資料。

四、努力改善服務態(tài)度，提高服務質量，藥師(質量負責人)堅持在職在崗，為群眾選藥、購藥提供健康咨詢服務，營業(yè)人員儀表端莊，熱情接待顧客，讓他們買到安全、放心的藥品，使醫(yī)保定點藥店成為面向社會的文明窗口。

五、自覺遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風，規(guī)范醫(yī)保定點經(jīng)營行為，全年未發(fā)生違紀違法經(jīng)營現(xiàn)象。

六、我藥店未向任何單位和個人提供經(jīng)營柜臺、發(fā)票。銷售處方藥時憑處方銷售，且經(jīng)本店藥師審核后方可調配和銷售，同時審核、調配、銷售人員均在處方上簽字，處方按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?/p>

七、嚴格執(zhí)行國家、省、市藥品銷售價格，參保人員購藥時，無論選擇何種支付方式，我店均實行同價。

八、尊重和服從市社保管理機構的領導，每次均能準時出席社保組織的學習和召開的會議，并及時將上級精神貫徹傳達到每一個員工，保證會議精神的落實。

綜上所述，XXXX年，我店在市社保處的正確領導監(jiān)督下，醫(yī)保定點工作取得一點成績，但距要求還須繼續(xù)認真做好。XXXX年，我店將不辜負上級的希望，抓好藥品質量，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風，做好參保人員藥品的供應工作，為我市醫(yī)療保險事業(yè)的健康發(fā)展作出更大的貢獻。

【2】藥店年度工作總結范本

開藥店與其他行業(yè)門店不同，它是一項良心工程，但并不意味著良心工程就應該賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客源的培養(yǎng)，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢?對此，我有一點自己的看法，現(xiàn)將我的工作總結及經(jīng)驗呈現(xiàn)如下：

1.留住老客戶

(1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。

(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。

2.發(fā)展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶

(1).如果我們的附近有醫(yī)院，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。

(2).我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。

(3).我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。

(4).我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的.信任是我們成功的基石。

3.多增加一些業(yè)務培訓，提高藥品推銷技巧

藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質和專業(yè)水平的重要手段。我們也應該加強這方面的培訓，比如：

(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。

(2).我們零售藥店可以充分利用生產企業(yè)的營銷資源，讓產品的生產企業(yè)協(xié)助藥店進行店員的定期培訓。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務員給我介紹這些產品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品?，F(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務水平在其中，各生產廠家比我們更了解他們的產品，聯(lián)合生產企業(yè)進行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓，既增進了與生產企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產企業(yè)來說，能夠與零售藥店通過培訓等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產品信息，也是求之不得的好事。

總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質和專業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，做好銷售年終工作總結，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。

藥店述職報告 篇8

藥店店長上半年工作述職報告

尊敬的領導、各位同事：

大家好！我是某藥店上半年的店長，我非常榮幸能夠在這里向大家匯報本店上半年的工作情況。

一、藥品銷售業(yè)績突破，呈快速增長趨勢

今年上半年是全國疫情防控關鍵期，受影響的疫苗供應鏈導致全國范圍內疫苗短缺。但是我們藥店作為一個合法渠道，積極履行責任，確保藥品的供應品質和安全。我們堅持穩(wěn)妥、合理的采購策略，采用多渠道采購方式增加進貨量。同時，本著為顧客提供優(yōu)質服務的宗旨，我們在做好藥品銷售的同時，充分發(fā)揮了店鋪作為社區(qū)服務站的優(yōu)勢，積極為周邊居民提供服務，例如血壓測量、租賃醫(yī)療器械、環(huán)境安全宣傳等，進一步推進了店鋪與社區(qū)的融合。

同時，我們還堅持創(chuàng)新銷售，發(fā)揮自身特色，加強了與當?shù)蒯t(yī)院的合作。我們邀請醫(yī)院的專家來我們店用藥咨詢。這種模式對于顧客來說，不僅售藥，還能獲得更加專業(yè)和全局性的醫(yī)學建議，在建立店家的公信力和權威感方面，起到了很好的作用。同時，我們還開展了線上支付和配送業(yè)務，“上傳下達同步”模式的信息傳遞，提高守時性，在此過程中，也取得了很好的成果。

二、店面管理和服務質量得到大幅提升

店面管理是藥店的重要環(huán)節(jié)，我們注重每一個角落的細節(jié)。我們強調每一個員工都是服務的一部分，通過系統(tǒng)的培訓和考核，使得員工們對于藥品、服務質量的認識更加深刻了。我們團隊積極創(chuàng)新，整合營銷資源，打造發(fā)揮團隊力量的新模式，成功的發(fā)展了許多新的小區(qū)等客群資源，這些行動大大拉動了本店的銷售業(yè)績。

我們始終在貫徹“顧客至上”原則的基礎上，建立了完善的顧客管理體系，舉辦多次不同形式品牌活動，借助網(wǎng)絡與傳統(tǒng)合作，優(yōu)化銷售服務，提升客戶體驗一點一滴地為顧客提供更好的服務。讓客戶真正感受到藥店為顧客服務的宗旨。

三、團隊建設與員工管理事半功倍

團隊建設是藥店成功的關鍵之一。我們堅持以員工培訓和新人引進為主要工作，保證了工作人員技能的提升和業(yè)務的傳承。嚴格按照公司體系深入開展各類培訓，同時注重員工對于各種規(guī)范、政策的掌握和理解，讓每個員工都能理解和熱愛本店的服務理念，成為我們的強有力的輔助力量。

在員工管理方面，我們注重建立起以“學習型組織”為核心的管理模式，充分發(fā)揮員工的才能和能力，鼓勵員工為自己的職業(yè)發(fā)展而努力工作。并且，我們強調工作效率，對于做好工作的員工隊伍進行表彰和激勵。這不僅能夠提高員工工作效率，更能激發(fā)其創(chuàng)造潛力，為藥店增加不可估量的績效。

四、后續(xù)發(fā)展規(guī)劃及思考

隨著藥店外部環(huán)境和市場競爭的加劇，我們認識到本店仍然存在一些短板，必須進一步加強團隊建設和人才隊伍的培養(yǎng)，為整個體制的發(fā)展打下一定的基礎。同時，我們也將進一步深入市場，了解其變幻的動態(tài)，使我們的業(yè)務方式和方法保持更新和謹慎。

在未來的發(fā)展中，本店將繼續(xù)秉承“誠信服務、客戶至上，以質量求生存，以管理求效益”的經(jīng)營理念，始終堅持質量為本，以良好的服務貼近客戶，不斷提高自身領先的實力地位。

謝謝大家的聽?。?/p>

藥店述職報告 篇9

我是中藥學專業(yè)本科剛畢業(yè)菜鳥。很清楚地記得，我來這里開始工作時間是20xx年3月10日，當初大學還沒畢業(yè)，好奇心也特強，就屁顛屁顛的來到了這家市級龍頭企業(yè)__班，還是男朋友介紹的，當時就覺著暫時沒工作，就先做著唄，能有點工資作為生活補貼對我來說是件非常了不起的事了。沒想到，今年(20xx年6月20日)畢業(yè)后還繼續(xù)在這里待，到現(xiàn)在為止(20xx年12月6日)差幾天就八個月了(因為中途請假了一個月)，其實感覺在藥店上班也挺好的。

在這里上班能學到很多專業(yè)相關的知識，對很多自己不清楚的癥狀自己也可以催促自己多去學習，加深，多問，強化……因為只有這樣才能不斷提升自己吧，也只有這樣我們才不會被顧客，也就是病人，說不知道，不清楚。依然很負責人地記住了一句話“當你穿上了白大褂，當病人問你時，那你就不能說不知道”，雖然我們不是醫(yī)生，但我們的使命也很高，因為我們面對的也是生命。

剛開始時，我在大的店里上班，有好幾個人一起上一個班那種，覺得好像都不錯的，大廳他們的工資都比較滿意，而且主要的是我不懂的可以隨便問前輩們。后來，兩三個月后。。。漸漸地，我憑借著我的專業(yè)知識，悲催地被調到了前輩們所說的小店，一個人上一個班的小店，剛開始，很不習慣。這意味著不懂的問題我要自己解決，看不清楚的藥方子要自己適應，一個人開門關門，一個人結賬……這所有的所有都是那么地無力。還好男朋友一直在身邊，他一有空就過來陪我，幫我拉閘門，接我下班，有時碰上我上夜班到11點而他沒空時還特地叫車過來接我下班(因為店離我宿舍有點遠)。

我在這里做了半年多，作為一個普通店員來看吧，在藥店里上班的一點小總結吧：

1、藥店上班，確實能學到很多專業(yè)性的東西，不是說叫你跟前輩學，專業(yè)性最重要。前輩的不一定對，因為在我這的話，大部分前輩都不是專業(yè)對口的，很多也只是中專的，甚至有些是以前做過銷售的就來了的，專業(yè)性不強。我說得是自己去學習，包括銷售技巧，專業(yè)，走出自己的一套。

2、我覺得優(yōu)良服務、關系網(wǎng)真的是很重要。本人比較斯文，說話也有點小聲，所以有時會先得比較小氣，但我重在服務好，對他們說話都是很耐心，給人很溫暖的感覺的，個人覺得還不錯吧。所以在前一個店(因為我們內部連鎖會人員調動)我做了一個多月也是混了不少熟人，不少回頭客，這我覺得挺滿意的?，F(xiàn)在生意做來就是做回頭客的多，你給人家感覺好了，藥品質量好了，人家下次自然會回來再買。就像你上淘寶買到個好東西了，下次你買東西還會回那個店，因為你怕去其他的買到假貨或者質量沒保障，或者下次你有朋友買這東西，你也會介紹他去那個店，就是這么簡單的道理。

3、在小店工作了好幾個月，發(fā)現(xiàn)店里的庫存很重要。個人覺的真的有必要每個藥庫存至少一個療程，還有藥的種類也要多點，這樣的話就不會有客人問到了卻沒得賣，就不會說人家想多拿點你卻說就剩一盒了，那你又少賺了一筆，這樣算來其實是虧了，因為人家知道你這里沒這個藥，即使你下次進貨了，人家也以為你這里沒有賣的，到別處去了，這是個連鎖反應啊!你就恨吧。

4、店內的陳設也很重要。整潔、簡單、清爽才能給客人好的印象。粘貼的宣傳單也要整齊顯眼為主。

5、店員與店長、同事間相處得好壞直接影響到店里的營銷狀況。特別是店長，不能老板著一張臉，高高在上不可觸犯的樣子，與員工打成一片才能好好地一起把店搞好，店員才會服你而不是怕你。我深有體會。前一個店只有我和店長兩個人上班。店長姓李，很記得上班前一天發(fā)信息給他問他個事情，稱呼是李大哥，然后問題來了，他竟然回了句：不能叫李大哥，要叫店長或者主任……?？?，叫你李大哥還抬舉你了，一開始就給我個下馬威。過不熱，跟他和不來。在那里做了兩個月大概，一剛開始就看到那店藥品擺放不對價格牌，凌亂不堪，庫存也很多不對。然后……問題又來了……隔不久又說這個藥品少兩盒，一下子又說那個藥材少一包……沒完沒了的?？俊夜饷髡蟮?，一點都沒動?；鸫罅?!一看回監(jiān)控，很多時候他把監(jiān)控關了的?？窈埂B知道他關監(jiān)控是在干嘛!!!所以……相處不下去了，只能換店。

6、公司領導體恤員工是最基本不過了的。但在這里，根本感受不到這種感覺。我只知道一年下來除了春節(jié)幾天假以外，其他的都沒得休息，休一天要過后頂回來，也就是說我休息了一天改天就要從早上7:30上到晚上10:30甚至11:00，工資不見多，一個月沒得休息也才兩三千塊錢，傷不起。人性化還是很重要的。

決心不干了，這樣過著無止無休的上班生活，我也是醉了，累了，有工資也沒時間去享受去happy的日子，在這里我不敢想象日后會發(fā)展成怎樣，雖然當初我就想象著自己爭取在3年內得到器重當上店長，但……在這公司里，到處都是皇親國戚的世界里，我有點堅定不下來。我不敢去想，像很多前輩們一樣，在這里干了十幾二十年都還是普通員工一個的情景。而且更重要的是，如果我一直只待藥店，或許以后的我也會安于現(xiàn)狀，除了賣藥，沒啥技能。而我一直喜歡的是科研技術類的，經(jīng)過那么多事，發(fā)現(xiàn)自己真的不適合這里了。

在這里，沒朋沒友沒同事，無牽無掛無留念。

至于明年工作計劃，還是打算辭了這工作，找份科研類的吧，嘗試下新東西也是很好的。

按自己心中所想所寫，希望寫得不對的地方前輩們多批評多指正，那我學習的目的也就達到了。

感謝藥圈有這個活動，激起了我寫這篇帖子的決心。很喜歡這個圈子，學到的東西太多了。非常感謝。

藥店述職報告 篇10

一、豐富企業(yè)文化生活：

積極參加醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)活動，提高員工積極性，增強團隊精神;認真組織公司內部活動，挖掘公司內部人才，做到人盡其才。

1.2月18日“華山論劍”在領導的重視與全體人員的努力下獲得大連賽區(qū)第二名，韓衛(wèi)峰、李占飛、古文吶、吳麗霞表現(xiàn)出色獲得全場滿分并取得最佳表演獎，通過此次活動增加我們企業(yè)的榮譽感、凝聚力，在《中國藥店》雜志的發(fā)表也增加我們企業(yè)與外部交流的知名度;

2.店長競聘于2月24日舉行，競聘人員21人，主要工作：會前文案、上報材料規(guī)范整理、現(xiàn)場布置、會后整理、備案，共選出門店管理部經(jīng)理、采購員、店長、副店長13人，現(xiàn)能夠完成既定銷售指標為1家門店：樂購分店。

3.員工水上人間一日游活動，體現(xiàn)公司領導對員工的關心，此次活動充分調動員工的積極性，也是企業(yè)人文關懷的再現(xiàn)。

4.9月舉行的“業(yè)務大比拼”：經(jīng)過筆試、初賽、決賽三隊取得好成績，沃爾瑪、樂明、樂星分獲一、二、三名。

在這次活動進行中公司領導充分重視，掀起全公司各門店學習業(yè)務的高潮。進一步提高員工的學習熱情，為一般服務向知識服務邁進打下基石。

5.樂購分店完成公司績效指標，公司獎勵樂購分店全體員工北京旅游1次，充分體現(xiàn)公司領導以人為本的理念和有始有終的激勵機制，給員工前進的動力。

6.企業(yè)內刊《萬草園》傳播企業(yè)文化，展現(xiàn)員工風采，成為公司與門店的'信息橋梁，也進一步完善公司的企劃工作。

二、人員招聘及儲備：

引進優(yōu)秀人才，為公司注入新鮮血液。

1.內部招聘和外部招聘同時進行：內部招聘主要以“年初競聘”及員工的日常表現(xiàn)為主要考核標準。

2.報紙招聘：三批招聘：4月與7月在大連晚報做招聘(一次免費)。共計招聘財務1人，采購1人，藥師及營業(yè)員20人。

3.人才市場招聘我主要負責簡歷塞選，備案，初試，組織復試。

本年度共有入司員工30人，現(xiàn)已轉正員工23人;共有21名促銷員23人。xx年招聘前程無憂招聘效果明顯。

三、員工培訓：

實現(xiàn)從一般服務向知識服務轉化。

1.新員工入司培訓六批24次課程現(xiàn)有員工30人，23人轉正。

2.特殊崗位培訓9人次(3期)。

3.崗中培訓共進行38場，在培訓總評表現(xiàn)優(yōu)秀員工是：吳麗霞、王坤范、劉杜鵑、唐立冬，她們能夠積極完成培訓內容，總評成績在前列。

4.藥監(jiān)等部門的培訓(4批89人)。

培訓是企業(yè)內涵的體現(xiàn)，曾有人說過：員工本身素質差是員工的責任，但如果進入公司后素質不能提高，這就是管理人員的責任。我同意這個觀點，所以也感覺到肩上擔子的分量。

醫(yī)院藥房述職報告5篇

宜未雨綢而繆，毋臨竭而掘井。當幼兒園教師的工作遇到難題時，我們經(jīng)常會用提前準備好的資料進行參考。資料可以指人事物的相關多類信息、情報。參考資料我們接下來的學習工作才會更加好！既然如此，你知道我們的幼師資料有哪些內容啊？為滿足你的需求，小編特地編輯了“醫(yī)院藥房述職報告5篇”，歡迎你閱讀與收藏。

醫(yī)院藥房述職報告 篇1

在過去的一年中，藥劑科各項工作堅持以“科學發(fā)展觀和構建和諧社會”為己任，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，全科職工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務和目標?，F(xiàn)將藥劑工作情況總結如下：

一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。

全科人員認真學習貫徹黨的xx大精神，充分認識“解放思想，開拓創(chuàng)新”重要意義，加強理論與實踐的聯(lián)系，學習和領會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵職工積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，增強了法制意識，發(fā)揚求真務實精神，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業(yè)不正之風，以提高窗口服務為己任，全心全意為病人服務，做好一線窗口藥學服務工作。

二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨著2月份急診綠色通道的開通，我科通過將中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施，保證了住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障了急診流程的正常運作。5月份，醫(yī)院為站所的醫(yī)保病人開通綠色通道，安排站所病人在住院部掛號看病交費后再前往門診藥房取藥，為避免病人在住院部及門診部間來回奔波，我科主動將站所病人取藥的工作任務改由急診藥房承擔，讓站所病人真正享受到“一條龍”服務，樹立了醫(yī)院的良好形象。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。

三、堅決執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購，保證臨床用藥供應。

嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購，保證了購進藥品的質量，并密切聯(lián)系臨床，及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時供應。

四、加強藥品質量管理，保障患者用藥安全。

為了加強藥品在購進驗收、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理，我科成立了藥品質量監(jiān)控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，每月28日全科召開質控會議，由質控員將檢查結果匯總并制定相應整改措施，質控小組成員督促整改。為了進一步加強藥品質量管理，根據(jù)廣州市藥監(jiān)局發(fā)關于《廣州市醫(yī)療機構藥品使用質量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲存養(yǎng)護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失。

五、做好每月藥品盤點，協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作。

每月末組織全科人員進行藥品盤點，為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性，盤點工作盡量安排在臨近下班時間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性，三番四次地與信息中心、財務部、軟件公司等溝通，力求完善信息系統(tǒng)，協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作。

六、開展臨床藥學服務，指導臨床合理用藥，保障患者用藥安全。

XX年3月，我科在實行門診處方評價制度的基礎上，新開展了臨床藥學服務，每周定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等，進一步加強了全院抗生素合理應用的有效監(jiān)測，并指導臨床合理用藥，保障了患者用藥安全。

醫(yī)院藥房述職報告 篇2

醫(yī)院藥房藥師年度總結

一年的時間轉瞬即逝，轉眼間醫(yī)院藥房藥師的一年也已經(jīng)結束。在這一年的時間里，藥師們付出了不懈的努力，取得了令人振奮的成績。在這篇文章中，我們將詳細介紹醫(yī)院藥房藥師的年度總結。

一、優(yōu)化藥物治療

藥師是醫(yī)療團隊中的重要成員，他們?yōu)榱鞒痰拿恳粋€步驟提供了支持和幫助。在藥師的協(xié)助下，醫(yī)院的藥物治療變得更加透明、高效和準確，起到了無可替代的作用。

藥師們以優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識確保每一位患者得到最合適的藥物治療。藥師們通過與醫(yī)生、護士、患者及其家屬之間的緊密協(xié)作，確保了藥物治療的順暢開展。

在藥師的協(xié)助下，醫(yī)院的藥品庫存得到了及時補充，藥品的有效期得到了監(jiān)管，藥品的使用得到了規(guī)范。藥師們在嚴格的質檢和庫房管理的過程中負責檢驗和審查進口藥品，確保藥品合法、安全、有效，并最終把藥品移交給使用者。

二、藥品管理

管理藥品是藥師最為重要的工作之一。藥師們根據(jù)醫(yī)生開處方和患者的醫(yī)療狀況，制定合理的藥品使用計劃。他們還為醫(yī)院的藥品庫房完善藥品管理，監(jiān)管藥品變質或過期風險，并為藥品庫房實施了一系列管理措施，確保了庫存數(shù)量和質量。

藥師們在藥品管理工作中還開展了嚴格的質量控制工作，檢查所有新入庫的藥品以確保質量完好。同時，他們還定期進行藥品質量監(jiān)測，并推廣和落實藥品臨床療效評估計劃，以確保醫(yī)院用的藥品質量可靠。

三、臨床服務

藥師專業(yè)的知識和技能能夠為醫(yī)院大力推進臨床服務的提升工作進行貢獻，不僅在藥品的存儲、使用和配藥方面發(fā)揮著重要的作用，還能在患者用藥方面提供全面且系統(tǒng)化的服務。藥師們會在患者接受治療的全程中發(fā)揮自己的作用。

藥師在臨床服務中還能幫助醫(yī)生調整用藥計劃，確保藥品的使用能盡可能地滿足患者的需要，同時幫助醫(yī)生協(xié)調不同用藥方案之間的平衡。藥師還實施了藥物監(jiān)測，了解患者各個時段藥效的大小，在確認患者的藥量正確的情況下，確保藥品不會產生不良反應的副作用。

四、規(guī)范運營

藥師將隨時嚴格把持藥品的質量和效率，以確保藥品使用安全和便捷。藥師開展了藥品認證和療效評估程序，實施了所有藥品的精確庫存管理，保證了所有藥品存儲質量的安全，而且對每一藥品的進出進行了詳細地記錄。

藥師還負責檢查藥品的品質和有效期，以避免任何對藥品質量的損害或過期的藥品被送交醫(yī)院，確保每一發(fā)藥品都滿足醫(yī)療團隊的需求，并最終確保患者得到臨床治療的最佳效果。

結語

醫(yī)院藥房藥師的工作簡直是醫(yī)療事業(yè)中最為重要的環(huán)節(jié)之一，他們?yōu)獒t(yī)院的各個部署提供了質量保障，確保了每個患者都能夠得到完美的治療和護理，這是一年來的年度總結。醫(yī)院藥房藥師們熱情、敬業(yè)的工作精神必將在新的一年中繼續(xù)發(fā)揚光大。

醫(yī)院藥房述職報告 篇3

光陰荏苒，時光飛逝，轉眼間 20____在緊張忙碌中過去了?；厥走@一年是緊張的一年也是充實的一年，展望新歲，在新的一年里我要總結經(jīng)驗，吸取教訓付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實實的工作作風投入到工作中去。

自踏入藥房這個工作以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，始終信奉“和諧、創(chuàng)先、節(jié)約、務實、高效廉潔”的院訓以此規(guī)范自己行為，以當一名合格的藥學技術員作為自己的座右銘，以嚴格的標準來要求自己。在這期間，深刻認識到要想成為一名合格的藥學技術人員，就必須遵守職業(yè)道德，并進一步提高自身素質和職業(yè)修養(yǎng)，誠信工作，樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀，現(xiàn)將今幾年來的工作總結如下：

一、政治思想方面

本人熱愛祖國，熱愛人民，擁護中國共產黨的領導，及時了解和關心黨和國家的方針、政策和路線，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。認真參加政治學習，為了提高自己的思想覺悟，在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務能力都得到較快的提高。我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心 全意為人民服務的宗旨， 在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。

二、在工作方面

1、嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度。按時上下班，無遲到早退現(xiàn)象，能在搞好衛(wèi)生、做好水電門窗的安全工作之后才下班。

2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構成，保證病人能在最短的時間得到最好的服務。

3、認真學習藥師崗位職責，嚴防差錯事故的發(fā)生。

4、堅持參加藥房的各項學習和會議，更好更全面掌握藥房各項工作流程，結合藥房工作實際，制定出適合自己相關崗位的規(guī)章制度。

醫(yī)院藥房述職報告 篇4

醫(yī)院藥房是醫(yī)院中非常重要的一個部門，它的任務是負責藥品的儲存、調劑、配送和管理工作，保障患者的用藥安全。而作為一名藥房負責人，我們不僅要充分發(fā)揮團隊的管理、調配、儲備、應急和監(jiān)測等功能，還要重點關注以下八個方面的工作：

一、藥品合理儲備和采購： 藥庫的儲備和采購是藥房管理的重要工作之一。儲備藥品應以患者的用藥需求為主，科學設計、合理規(guī)劃，根據(jù)醫(yī)院臨床特征和用藥狀態(tài)，進行藥品分類、區(qū)域劃分，設置儲庫等。采購時應根據(jù)藥品目錄，正確評估藥品需求量和采購量，根據(jù)患者用藥情況、藥品多樣性、科室需求等進行合理的采購策略和供應商選擇，保障患者用藥需求。

二、合理的藥品配送管理：藥品配送管理是指藥庫對于所有藥品的流向、流量和流程管理。藥庫不僅要向各科室發(fā)放藥品，在此過程中還需梳理配送流程，確保藥品的準確送到各科室，并進行留樣和留底，及時追蹤藥品的使用情況，以便進行更新、儲存和補貨等工作。

三、藥品使用交流和協(xié)調：藥房負責人要緊密圍繞各科室、醫(yī)院及供應商之間展開藥品交流和協(xié)調工作，建立良好的信息溝通和反饋機制，協(xié)調解決藥品短缺、補貨和退藥等問題，確保各醫(yī)療科室和患者的用藥需求得到及時解決和滿足。

四、藥品品質安全管理：負責確保藥品庫存和配送合理規(guī)范、遵循質量安全和國家相關法律、法規(guī)。藥房負責人要及時關注質量情況，指導藥房工作人員加強藥品的質量管理，做好存儲、分裝、校對、接受、交付和退換等工作，并對藥品進行不定期的檢查和質量監(jiān)測，保障患者用藥的安全性。

五、藥品管理與監(jiān)測：藥品庫存量、藥品種類、藥品注射劑型等均需要進行管理和監(jiān)測，有疑問需要及時調查、核查、改進。同時藥房負責人應密切監(jiān)測藥品的使用情況，防止過量使用、過期藥品、患者的合理用藥等情況，時刻關注患者藥品需要變化和藥品庫存變化，作出調整，保持合理的藥品庫存和配送。

六、藥品管理與信息化：隨著信息化發(fā)展，藥房管理已經(jīng)逐漸實現(xiàn)了自動化和數(shù)字化變革，對于藥品管理和質量安全的保障有著很大的幫助。藥房負責人要掌握相關信息化技術手段，如藥品條碼、醫(yī)院信息管理等工具，提高信息化水平，加強藥品管理的透明度、溯源和質量。

七、藥品文獻管理：藥房負責人還需負責藥房的文獻管理工作，不斷改進自己和團隊的學術水平，把更多的現(xiàn)代藥學理論和知識應用于藥房管理工作中，緊跟藥學的發(fā)展趨勢并不斷提升自己的專業(yè)能力，為醫(yī)院和患者提供更好的服務。

八、藥品災害應急管理：藥房負責人還需要作為通訊聯(lián)絡點和應急救援中心，定期開展災害預案和演練等的工作，制定藥品應急工作方案和規(guī)程，確保在突發(fā)事件中，藥品庫存的儲備、調配和使用。

總之，藥房負責人要綜合考慮方方面面的藥品運作、管理和監(jiān)測經(jīng)驗，全力提升自己和團隊的技能和服務水平，為患者提供更好的用藥服務。

醫(yī)院藥房述職報告 篇5

醫(yī)院藥房防汛年度總結

自古以來，災難如履薄冰、萬物生靈遭遇水患，然而在不同的歷史時期，人類的防汛手段不斷進化，對于預防自然災害和減少損失，也取得了一定的成就。近些年來，由于氣候變化，地質和人類活動等因素的影響，災害規(guī)模和破壞力大大超過了以往。醫(yī)院作為人們生命健康的守護者，遭遇自然災害后所產生的影響也比較大。尤其是藥房這個關系到患者生命安全的部門，必須高度重視防汛工作，使藥房在自然災害中能夠持續(xù)穩(wěn)定地供應藥品，防患于未然，確保醫(yī)療服務正常運轉。

一、加固藥房安全裝備，減少損失

防汛工作的首要任務就是保障藥品安全。藥房儲存了大量的藥品，經(jīng)常掛價值較高、過期的藥品不斷增加，為水患提供了可乘之機。為了最大限度地避免藥品損失，我們仔細檢查藥品儲存環(huán)境、維修和加強住院樓的水利設施，加強藥品的日常檢查，及時拓寬通道和緊急疏散口，確保醫(yī)藥能夠得到及時妥善的保管和管理。并且，在災前做好藥品的防潮、防潮柜、防水和隔離措施，對于醫(yī)院的災后組織紀律，藥品的分揀和清潔、消毒等工作加強協(xié)調和監(jiān)督，以保證藥品的安全和減少損失。

二、強化醫(yī)藥資料和數(shù)據(jù)庫的備份

藥房不僅要管好藥品，還要重視藥品的使用和管理。由于雨水會不同程度地影響醫(yī)院的電力與通信設施，電腦和軟件系統(tǒng)也不例外。藥房開展管理工作亟需依賴計算機，數(shù)據(jù)庫的資料就顯得尤為重要。為了保護藥品和醫(yī)生的資料，我院采用多種方法，如定期數(shù)據(jù)庫備份、把數(shù)據(jù)存儲在云端，該技術不但解決了數(shù)據(jù)安全的問題，還提高了數(shù)據(jù)的共享性和可操作性技術，這對于醫(yī)生“隨時隨地”查詢和使用病歷信息等醫(yī)學數(shù)據(jù)來說，即使發(fā)生重大洪澇災害，也可以快速找到并恢復醫(yī)學數(shù)據(jù)。同時，在其他方面，還應指導藥房工作人員做好緊急處理的準備工作，保證藥品數(shù)量的準確性和藥品使用記錄的安全性。

三、完善防汛樓宇、部門制度

提高藥房水平的同時，醫(yī)院還要加強整體防汛樓宇制度的規(guī)范。通過進行防汛演練，規(guī)范樓宇和區(qū)域分類應急預案，加強應急通訊和設備的檢修，建立醫(yī)院應急搶險隊伍等措施，開展防汛培訓和知識普及，提高醫(yī)務人員的應急處置能力和抗災能力。同時，歸口做好藥房的常規(guī)和應急保障措施，以確保醫(yī)療服務的可持續(xù)運轉。

四、建立完善災后救援體系

當自然災害降臨時，我們就已經(jīng)預見致藥房存在危險，必須建立完善的災后救援體系。該體系不僅要具有基礎藥品保障能力，還要著眼于供應藥品的質量問題，確保落后地區(qū)需求得到滿足。建立與其他醫(yī)院的協(xié)作聯(lián)合體，通過對藥品信息的備份和實施預防措施，確保醫(yī)療服務的正?；员阍谂R時醫(yī)療支援資金、人力和物資資源等方面得到及時的調度和分配，促進醫(yī)療服務重要環(huán)節(jié)的協(xié)同合作，將藥品儲備和供貨壓力降到最低水平。

綜上所述，防汛工作是當前應該高度重視的問題。醫(yī)院藥房的安全和供應是醫(yī)療服務無可替代的支撐，應當加強參與和掌控。醫(yī)院藥房要吸取各方面的經(jīng)驗和教訓，加強藥品安全等方面的管理，重視防汛工作，做好防汛計劃和應急預案的編制，加強技術和人員的應急處置能力的培訓，促進防汛工作的均衡發(fā)展，為應對極端天氣條件做好準備。

藥店述職報告(集錦12篇)

在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告與我們的生活緊密相連，報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編為大家收集的藥店述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

藥店述職報告 篇1

剛剛過去的20xx年，是我公司步入快速發(fā)展，各項工作扎實推進的關鍵一年，x藥房在公司的正確領導下，經(jīng)營和管理工作取得了驕人的成績，產品銷售收入一舉突破200萬元，到達225萬元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長160%，藥店店長年終工作總結?，F(xiàn)將20xx年的主要工作總結如下：

一、銷售狀況

20xx年產品總銷售收入225萬元，是20xx年的2.6倍，這些成績的取得，除了我店員工的發(fā)奮之外，和公司的正確決策以及公司各部門的用心支持和配合是分不開的。

二、經(jīng)營管理方面

1、平時注意對員工進行業(yè)務素質的提升，用心參加公司組織的各項產品知識培訓和促銷技巧培訓。

2、針對不一樣消費者，采取不一樣的促銷手段，善于抓住顧客消費心理，有針對性地進行產品說。

3、會員卡制度的`實施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。

4、及時統(tǒng)計缺貨，用心為顧客代購新特藥品，還帶給送貨上門服務。

三、存在問題

1、醫(yī)保定點藥店的申請一向沒有辦下來，流失了很多客戶。

2、會員卡剛開始實施不久，很多細節(jié)做的還不夠完善，沒使會員制度發(fā)揮更大的用。比如，會員價商品的推出沒有構成長效機制，積分兌換的禮品單一等。

3、員工的專業(yè)知識欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關聯(lián)銷售。

4、店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài)，對外界因素的變化不敏感，不能及時調整經(jīng)營思路。

四、對今后工作的打算和推薦

1、進一步完善會員制度，及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價，月月有禮品。

2、為了擴大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進店消費，能夠有計劃的進行社區(qū)義診活動，如免費量血壓、測血糖，健康咨詢等。另外也可根據(jù)不一樣季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。

3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結構合理，主動為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不一樣顧客的需求。

4、組織員工進行業(yè)務素質培訓，使員工的專業(yè)知識和銷售技巧更能適應公司快速發(fā)展的需要。

5、透過學習培訓使店長持續(xù)與時俱進的頭腦，充分掌握行業(yè)動態(tài)和公司經(jīng)營思路，更好地帶領員工做好工作，爭取在20xx年，使我店的經(jīng)營狀況穩(wěn)步提升，創(chuàng)造出更大的效益。

藥店述職報告 篇2

轉眼間，20xx年已隨著時刻的年輪漸行漸遠，新的一年即將來臨?；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。

20xx年對一洲來說，是有里程碑好處的一年。我們從單體零售藥店成功轉型醫(yī)藥連鎖公司。一年時刻里，我們增開了3家連鎖門店。正因剛剛起步，開店速度也是在計劃之內，只要我們一向秉承公司的經(jīng)營管理理念，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是好處重大的一年。從賣場主管轉換到門店店長，我知道我的主角不僅僅僅是一位管理者，更就應站到一個經(jīng)營者的立場。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難！既然公司給了我這樣一個平臺，我深感職責重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理，因此一切事態(tài)的發(fā)展務必要在掌控之中。店長務必要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經(jīng)營策略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領導，下要對得起員工，決不能有私心。正因是店長，務必比員工站一個更高的層面；也正因是店長，員工就是你的戰(zhàn)友，因此我們要并肩作戰(zhàn)。不好刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。

我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關鍵在人。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展，它務必要有一個好的經(jīng)濟效益為前提，良好的口碑做后盾，實現(xiàn)經(jīng)營者和消費者的共贏。如何才能到達這個局面，這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強大的團隊。作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個團隊，這對企業(yè)的長遠發(fā)展才是重中之重。家和萬事興！一個高素質的、凝聚力強的和諧的`團隊，必定會為公司帶來長遠的經(jīng)濟效益。一個人才為企業(yè)創(chuàng)造的價值必定大于他自身的價值！如果一個人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價值，那么務必乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負擔，也為自身門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，堅信這個道理大家都懂。作為店長要善于把握每個人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補協(xié)調，職責到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自身的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境，讓他們喜愛自身的工作，進而得到不斷的發(fā)展。

氛圍有了，每個人的用心性自然也就上去了?？鞓返毓ぷ?，每個人的服務態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開展培訓，讓我們三家門店有機會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實一向都很低調的。我們只是做好自身該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的，誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱?，把我們當競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自身去做得更好！

應對明年的工作，我深感職責重大。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了，但是業(yè)績始終達不到理想的指標。神馬都是浮云！唯有績效才是王道！我想重點主要在以下幾個方面下功夫：

一、配合總部對內加大員工的培訓力度，加重醫(yī)學知識的培訓，學會聯(lián)合用藥，提升客單價。

二、樹立員工愛崗敬業(yè)的職責感，對公司高度忠誠，一切以大局為重。全面提升員工的整體素質。

三、樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識。客源競爭是關鍵，務必建立自身的客戶群。任何一種優(yōu)勢都能夠打敗競爭對手。

四、提升自身的業(yè)務水平潛質，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的用心性，逐步使梧田店成為一個最優(yōu)秀的團隊。

藥店述職報告 篇3

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：

大家好！我叫龔超，現(xiàn)任蕪湖中心連鎖店營業(yè)員，新的一年開始了，又是萬象更新的一年，也迎來了我到大藥房工作的第八個年頭，回望八年的工作，在公司各位領導和各位店長的帶領和培養(yǎng)下，使我具備了擔任店長的基本條件。

為了讓大家更加深入的了解我，在這里做補充說明，我畢業(yè)于安徽中醫(yī)藥高等?？茖W校，中西醫(yī)結合專業(yè)，來到豐原大藥房工作，先后在和蕪湖中心連鎖店，黃山東路連鎖店擔任營業(yè)員工作

工作經(jīng)驗的不斷積累使我具備了以下作為店長的基本條件:

在大藥房的3年工作中，我學到了銷售技巧、積累了管理經(jīng)驗，提高了服務水平。對待公司的各項制度能夠自覺遵守，對于上級交予的任務能夠認真按時的完成，幾年的磨練，使我思想更加成熟，業(yè)務更加熟練，思考和處理問題的方法更加穩(wěn)妥，對待工作的態(tài)度更加嚴謹和踏實，這更是作為店長的基本素質。

如果我競聘成功將從以下幾方面展開工作：

1.人員管理方面: 以身作則，嚴于律己，寬以待人，時刻起到模范帶頭作用，要求員工做到的，自己首先做到，公平、公正的處理藥店的事務，對待員工一視同仁，一個店的良好經(jīng)營不是靠一個人的力量就可以運行的`，這就要求我們要有良好的團隊合作精神，在這當中我會充分的起到一個橋梁和紐帶的作用，為大家營造一個和諧的工作氛圍.

2.商品管理方面:掌握門店基本情況，和門店店員做好品類分析，全面掌握總首推品種的銷售情況，保證該類品種不缺貨、不斷檔，提高銷售和毛利，了解周邊市場的消費情況，建立以顧客需求為導向的合理產品結構，以此來滿足顧客需求。

3.會員管理方面:對于我們的忠實會員建立忠實會員檔案，對這些會員做定時回訪工作，對有定向品種消費的顧客，在遇有優(yōu)惠待遇時，要以電話主動通知，對首次進店消費滿100元并沒有會員卡的顧客要主動為其辦理會員卡，并為其說明會員的各種優(yōu)惠政策，為以后成為大藥房的忠實顧客奠定基礎。

4.服務管理方面：熱情、周到、專業(yè)的服務是我們大藥房經(jīng)營的亮點，顧客就是上帝，只有取得了他們的信任，我們才會有生存下去的養(yǎng)料，所以我們就要在服務上更加的完善自己，讓顧客覺得我們和他們是沒有距離的，而這些是需要我們在日常細小的工作中點滴積累的，只有這樣我們才能夠成為這個行業(yè)的長青樹，利于不敗之地。

5.營銷管理方面：根據(jù)各門店的地理位置和周邊的購買能力不同，針對門店自身情況制定不同的營銷計劃，一個成功的營銷活動模式不僅可以給門店帶來固定的客流，更重要的是可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤，這樣就要求我們的活動要有對視覺上的沖擊性和對購買力具有一定的刺激性，從而使營銷活動能夠最大限度的促進銷售的增長。

6.安全管理方面：抓好四防安全工作，將公司的各項規(guī)章制度落實到實處，做到安全事故防患于未然，將安全隱患消滅在萌芽之中。

尊敬的各位領導、各位評委，以上是我對成為一名店長之后的工作想法，如果我競聘成功，我決不會辜負領導的期望，按照我的自述做好我的本職工作，做一名讓領導和店員放心的店長。如果競聘不成功，那就說明我與店長的能力還有一定的差距，那么我會回到原工作崗位，安心工作，努力學習，全面提高自己的綜合素質，爭取早日成為一名讓領導放心的合格的店長。

龔超

20xx年X月X日

藥店述職報告 篇4

2023的歲末鐘聲即將敲響，回首，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們海王藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。以下是年度工作述職報告：

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說：

一是要有一個專業(yè)的管理者；

二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；

三是要有一套良好的管理制度。

藥物核算是相當重要的,對藥物成本和質量嚴格監(jiān)督,盡量控制藥物價格最低化,讓市民吃得起，保障市民身體健康。最重要的一個是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話你就可以做好。

具體歸納為以下八點：

1.以藥品質量為第一

保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行,時刻考慮公司的利益，耐心熱情的'做好本職工作，任勞任怨。

2.認真貫徹公司的經(jīng)營方針

同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

3.做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性

了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息

了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

5.以身作則，做員工的表率

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

6.周到而細致的服務去吸引顧客

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語（七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見），使顧客滿意的離開本店。

7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作

少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。

8.在本年度雖然業(yè)績不錯,但是還是存在客戶的流失問題新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們的藥店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強對客戶流失量的調查與。尋找出流失原因,并且改進；

2.對藥店成本和質量嚴格監(jiān)督，保障市民健康；

3.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

4.對內加強與員工的溝通,加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；

5.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

6.加強和各部門的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

我的工作述職報告完畢，如有不妥，請各位領導批評指正！

藥店述職報告 篇5

**年**月**日，我很榮幸加入**藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實習生?；仡欉@半年來的實習生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是正因有你們的支持，關心和幫忙，才使我較好的完成了自身的本職工作。同時感謝**藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自身的機會。透過這段時刻的工作和學習，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提升，現(xiàn)總結如下：

一、收獲與認識

對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自身很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時刻中不斷的提升自身專業(yè)水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業(yè)工作，服務號每一位顧客是及其重要的。

在實習過程中，我認識到自身的學識，潛質與經(jīng)驗都十分欠缺，因此在工作中從不敢掉以輕心，一向是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，十分鍛煉人。每一天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自身真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者帶給優(yōu)質服務，我十分自豪。

二、存在的'不足與發(fā)奮方向

近半年的實習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在應對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也佛洛依德名言

無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的。當然，我不會讓自身有所松懈的，前面的路還長，我會更加發(fā)奮的工作和學習，不斷提升，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客帶給更優(yōu)質的服務。

藥店述職報告 篇6

20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們海王藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說，首先是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當重要的,對藥物成本和質量嚴格監(jiān)督,

盡量控制藥物價格最低化,讓市民吃得起，保障市民身體健康。最重要的一個是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1.以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行,時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

2.認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

3.做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

5.以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

6.周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的`購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見)，使顧客滿意的離開本店。

7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。

8.在本年度雖然業(yè)績不錯,但是還是存在客戶的流失問題。

新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們的藥店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強對客戶流失量的調查與總結。尋找出流失原因,并且改進;

2.對藥店成本和質量嚴格監(jiān)督，保障市民健康;

3.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

4.對內加強與員工的溝通,加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

5.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

6.加強和各部門的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

藥店述職報告 篇7

各位尊敬的領導、同事們：

大家好，很榮幸能在此做這份述職報告。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，告別不平凡的20xx，回首這一年更多的應該是充滿感激的一年?；仡欉@一年的工作歷程，感受特深的是：遇到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。從職361度工作的過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領導的信任，離不開家人的支持。離不開是團隊的精神。80后的我扮演多個角色：一個盡職的終端店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽.或許在同齡人中我不是最優(yōu)秀的，但是我絕對是用心去對待和接納！希望來年好的方面能再接再厲，劣的方面填補殘缺，爭取更大的表現(xiàn)。

在這一年的時間里,能夠按照公司的規(guī)章制度去執(zhí)行,努力的完成公司每個月所下達的任務,并很好的配合公司及銷售代表的工作！公司下達目標是：1265000元整。全年總業(yè)績完成了1266671元整。

20xx年度，通過團隊的不懈努力，業(yè)績突出時并獲取得5.1銷售黃金周“佳節(jié)之星獎”。

新的一年我的計劃也分為以下幾點作為主要講述：

1、銷售管理：陳列靈活分配與應用，通過，活動物資展示；氣候變化的更改陳列；按公司規(guī)定的陳列標準，建立和提升品牌形象，有效提供消費者信息，吸引顧客，促進銷售。其次，指導店鋪店員以專業(yè)品牌化水準銷售貨品，提供優(yōu)質的`服務態(tài)度，實現(xiàn)顧客滿意服務，妥善處理顧客合理要求，與顧客建立良好關系，維護老顧客，開發(fā)新顧客！

2、人員管理：嚴格監(jiān)管員工制度的執(zhí)行情況，對新進員工進行產品知識，企業(yè)文化的了解培訓，激勵員工互相探討銷售技巧及相關工作知識；煅練隨機應變的能力，面對有些顧客的刻意為難處理遲疑，努力讓顧客滿意而歸，又維護本店形象。增強凝聚力，提高戰(zhàn)斗力，加大團隊競爭力，發(fā)揮其特長。

3、貨品管理：進出倉數(shù)目清晰，留意市場趨勢，根據(jù)市場須求量補貨確保店內存貨合理，及分析本地區(qū)市場行情變化，向商品組及時溝通。

4、財務管理及信息管理：通過不斷了解競爭品牌信息，了解顧客購物心理，所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，不斷完善自己，改進工作。妥善保管錢財，細心最重要，防偷，防假幣，與收銀交接清楚，做到及時性和準確性。

本店位于本鎮(zhèn)繁華地段品牌商業(yè)街，，周邊品牌店相互競爭大，按平時日銷售成交量分析，節(jié)日有促銷活動的時段成交量比平時增60%左右，建議公司摧出多元化活動，促使人流效應，增加銷售交易。

總結過去是為了更好面向未來，新的一年我們還要加強培訓力度，全面提高店員的綜合素質，培養(yǎng)店員在工作中的全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)，團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮店員對工作的熱情，成為一支最理想的隊伍。

以上是我對20xx的計劃。希望在以后的工作中能與361度同仁們攜手同行，共同努力把銷售做的蒸蒸日上。

此致

敬禮

xxx

20xx年xx月xx日

藥店述職報告 篇8

20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們海王藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說，首先是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當重要的,對藥物成本和質量嚴格監(jiān)督,盡量控制藥物價格最低化,讓市民吃得起，保障市民身體健康。最重要的一個是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1.以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行,時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

2.認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

3.做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

5.以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

6.周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見)，使顧客滿意的離開本店。

7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的`去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。

8.在本年度雖然業(yè)績不錯,但是還是存在客戶的流失問題。

新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們的藥店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強對客戶流失量的調查與總結。尋找出流失原因,并且改進;

2.對藥店成本和質量嚴格監(jiān)督，保障市民健康;

3.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

4.對內加強與員工的溝通,加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

5.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

6.加強和各部門的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

藥店述職報告 篇9

一、高尚的職業(yè)道德

優(yōu)秀的店長必須具有高尚的經(jīng)營道德、良好的個人品質、強烈的責任感，藥店店長工作心得。嚴格遵守藥店經(jīng)營規(guī)范和各項規(guī)章制度，隨時把自己置于店員監(jiān)督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號召力。

二、良好的個人信譽

店長講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠諾。俗話說"言必行，行必果"。只有這樣才能對周圍的店員產生影響力，從而贏得店員的信任和好評。

三、積極的實干精神

在日常經(jīng)營管理中，店長要按照客觀規(guī)律辦事，用自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗來搞好經(jīng)營管理。當藥店遇到困難時，店長更應發(fā)揮作用，帶領店員努力闖關，使藥店盡快走出困境。

四、較高的業(yè)務技能

俗話說，"打鐵先得自身硬"。藥店店長必須努力學習、提高業(yè)務水平，只有業(yè)務技能過硬，店員才能佩服你、認可你。店長還應尊重知識、尊重人才，對表現(xiàn)好的店員，要注意發(fā)揚其優(yōu)點，而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。

五、時刻有危機意識

即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業(yè)競爭的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞，都直接影響到個人的生存與發(fā)展。如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間，成為店長苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈擔

六、要有經(jīng)營者意識

開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內，一力承擔，趨利避害。

七、要有教練意識

對店員，授之以"魚"不如授之以"漁"，教以方法和手段，比如商品陳列的.方法、商品組合銷售的方法等，并訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。

八、要有超前意識

對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性，及早準備，并將信息反饋至總部，以備參考。

九、要有成功意識

店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關重要。須知，成功不僅靠過硬的本領、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅持不懈，不輕言放棄。

要成為優(yōu)秀的藥店店長，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓練，要精通醫(yī)學、心理學、營銷學、表演學、口才學、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工；使用雙手與腦袋的是舵手；使用雙手、大腦、心靈的是藝術家；只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優(yōu)秀的藥店店長。

藥店述職報告 篇10

時光荏苒，已經(jīng)過去，在這近一年的工作中，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，切實保障了人民群眾的用藥安全性、有效性、經(jīng)濟性、合理性等。在院領導的關心和指導下，在有關部門和科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞藥房的工作重點和要求，全科組成人員以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務和目標。一年來的藥房工作總結如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便護士、病人。藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口，如何方便護士、病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與護士、病人的溝通，告知其耐心等待，科組人員通力合作將方劑盡快調配完畢。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。

二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且做好藥品計劃、藥品盤點工作。一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎。按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調配情況做好藥品的訂制，每按時提交完畢，滿足臨床科室藥品供應的需求。在這一年的時間里，藥房能很好地做到了藥品的供應。藥房人員進行藥品盤點，為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性，每月藥品盤點工作均其安排在臨近下班時間。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性，隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，確保盤點工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。

三、做好藥品管理。做好藥品管理。收到計劃藥品后，認真做好進藥的查對和驗收，認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的'用藥情況及時調整購藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領藥單的調配工作，確保藥品的質量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高自身素質，以期更好的加強管理，使藥品質量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟性。

四、規(guī)范特殊藥品管理。規(guī)范特殊藥品管理。對“X”的藥品應嚴格按“一雙四專交接班”管理。即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一性，未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。

五、加強業(yè)務學習，努力提高服務質量。加強業(yè)務學習，努力提高服務質量。每季度認真學習藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規(guī)定調劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。近一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平。

藥店述職報告 篇11

轉眼間，我來到藥房工作已經(jīng)快三年了。在大藥房店店長和同事們的關心幫助下，我學習到了更多的知識。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將近三年來的工作總結如下。

一、工作回顧

進入藥房以后，在藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，首先，我的政治和業(yè)務素質都有較大的提高。剛進入新的'工作崗位時，被分在了中藥區(qū)，雖說本人過去從事西藥銷售，接觸中藥知識不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對中西藥知識有了全面的了解，掌握了更多地知識，因此，做起來也比別人得心應手得多，獲得了很多這方面的知識和經(jīng)驗。

其次，工作這幾年來，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣，深刻認識到藥品是用于防病治病、康復療養(yǎng)的，做一個合格的藥品把關者，是最重要的職責。因此，我時刻不忘自己的責任，熱情接待顧客并作詳細的解答，同時向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價的藥物，又讓患者能夠放心地使用。在認真做好藥品銷售及藥店領導所分配工作的同時，業(yè)余時間本人能夠一貫堅持學習《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營管理制度》、《商品質量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，認真參加GSP認證、藥品養(yǎng)護的有關工作，為藥店獲得GSP認證、做好藥品養(yǎng)護的有關工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質、知識產權保護與管理實務等公需科目培訓考核，提高了自己的綜合素質。

二、工作目標

在今后的工作中，我在全面學習的同時，重點學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，進一步深化對藥理學的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風上，遵守公司的規(guī)章制度、團結同事、務真務實、樂觀上進，始終保持認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，不折不扣地完成領導交給的任務。最后，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，熟練業(yè)務，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

藥店述職報告 篇12

我藥房的每位工作人員都是先進個人，先進是屬于我們集體的，我們五位工作人員都不會說些阿諛奉承之語，不過我們的工作應該是大家有目共睹的，都是在腳踏實地、實事求是的干好我們的本職工作。任勞任怨，默默無聞。：

工作非常認真仔細，對事一絲不茍。手腳麻利，精明能干。工作踏實，知識廣泛。而我本人呢！也是積極地做好了每一項工作。雖然本次會議是要求做個人的述職報告，但我今天代表我藥房姐妹的意愿上來做這個藥房的述職報告。

在繁忙的工作中，年不知不覺的帶著收獲悄然離我們而去，回顧這幾個月來的工作歷程，既忙碌又充實，看到我院的迅速發(fā)展，作為我院的職工，我們都由心的感到高興。

眾所周知，在藥房是集管理、技術、經(jīng)營、服務于一體的綜合性科室，藥房不僅要保證提供給患者準確、質量合格的藥品，而且還要保證患者安全有效地使用藥品。我藥房的每位工作人員，都認真學習《藥品管理法》、《處方管理制度》，一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求，全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的'藥品而不斷努力著。

下半年，我藥房的工作方向是：

繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正。提高工作效率和質量，發(fā)揮我們的長處，杜絕一切差錯事故的發(fā)生，做好每月的藥品盤點，進一步協(xié)助魏永寶（魏會計）做好經(jīng)濟核算工作。若還有存在不足，那就是我們的專業(yè)知識還不夠扎實，我們一定會努力改進。

藥房是一個整體，我們每位工作人員齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，相互幫助，絕對會保質保量的完成我院領導交給的我們各項工作任務。

藥房店員辭職報告(集錦十篇)

俗話說，做什么事都要有計劃和準備。在幼兒園教師的平時工作生活中，會經(jīng)常需要提前準備參考資料。資料主要是指生活學習工作中需要的材料。有了資料才能更好的在接下來的工作輕裝上陣！所以，您有沒有了解過幼師資料的種類呢？下面由小編幫大家編輯的《藥房店員辭職報告(集錦十篇)》，歡迎閱讀，希望你能喜歡！

藥房店員辭職報告 篇1

藥房店員辭職報告

尊敬的各位領導：

我是貴公司的一名藥房店員，于今日提出辭職申請。在此，我要向公司領導、同事以及客戶們表達我的歉意和感激。

首先，我要感謝公司給我提供了這段時間的工作機會以及穩(wěn)定的收入來源。在公司的這段時間，我對藥品有了更深入的了解，從而幫助顧客解決了很多疑難雜癥。我也很高興能夠得到同事和領導們的認可和支持，這讓我體驗到了一種溫馨和團結的工作氛圍。

然而，我在獨立工作的時間里也發(fā)現(xiàn)了一些問題。首先，由于公司沒有提供足夠的培訓和資源，我在這段時間里沒有得到更多的學習和進步。其次，公司的管理層對藥房工作的規(guī)范和要求存在較大的差距，這導致了一些顧客對我們工作的不滿，也導致了我的心理壓力。最后，我在這段時間里感受到了整個行業(yè)對藥品管理的嚴苛，經(jīng)常存在供應短缺和價格波動的情況，這也給工作帶來了很大的不確定性。

在多次反復權衡后，我認為我的個人能力和公司要求有較大的差距，同時我也希望在工作上有更多的挑戰(zhàn)和發(fā)展。因此，我決定提出辭職。我希望公司真正能夠重視藥房工作，加強培訓和規(guī)范工作流程，進一步提高服務質量和藥品質量保證。我也希望同事們能夠互幫互助，共同進步，在工作上取得更加出色的表現(xiàn)。

最后，我還想向公司領導、同事以及顧客表達我的感激和謝意。感謝大家給予了我這段工作經(jīng)驗，讓我在職業(yè)和成長上得到機會和收獲。也感謝所有顧客對我們的信任和支持，讓我更加深入地了解了藥房工作、了解了更多的人性和真實的社會。

祝福公司能夠取得更加輝煌的業(yè)績，同時也祝愿我的同事和領導們，在工作和生活中能夠取得更多的成果和幸福！

謝謝！

此致

敬禮！

藥房店員：XXX

20xx年xx月xx日

藥房店員辭職報告 篇2

尊敬的藥房領導：

您好！

經(jīng)過慎重考慮和深思熟慮，我決定向您遞交辭職報告。在此之前，我首先要感謝您給予我這個寶貴的工作機會，并在我進入職場的初期給予了我許多指導和培訓。這段時間以來，在您和團隊成員的幫助下，我對藥房行業(yè)和工作內容有了更深入的了解，并獲得了不少寶貴的工作經(jīng)驗。然而，經(jīng)過反復思考，我發(fā)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃與當前的工作環(huán)境并不完全相符，這是我決定離開的主要原因。

首先，我發(fā)現(xiàn)在藥房工作期間，自己并沒有能夠完全發(fā)揮出自己的潛能和專業(yè)能力。我的職業(yè)夢想是成為一名臨床藥師，并在醫(yī)院的藥劑科或者臨床部門發(fā)揮自己的專業(yè)知識和技能。然而，由于種種原因，藥店的工作內容主要集中在銷售和咨詢上，相對于藥學的專業(yè)技能培養(yǎng)和發(fā)展來說，機會相對較少。長期下去，這將會對我的專業(yè)發(fā)展構成一定的影響。

其次，藥房工作的工作強度和壓力實在是太大了。尤其是在繁忙的假期期間，每天面對大量的顧客和藥品咨詢，需要不斷學習和了解各類藥品，保證自己的知識水平和工作質量。很多時候，我甚至需要在壓力下加班加點工作，這給我的身心健康帶來一定的沖擊。我希望能夠尋找一份工作，可以更好地平衡工作與生活，并投身于自己更感興趣和擅長的領域。

再次，我也希望通過辭職來追求更多的個人發(fā)展空間。雖然目前的藥房工作收入較為穩(wěn)定，但是我意識到個人的成長和發(fā)展才是最重要的。只有不斷接觸新的事物，學習新的知識，提升自己的能力，才能在職業(yè)道路上持續(xù)前行。我相信，辭職并進入其他工作領域，將為我打開更廣闊的發(fā)展空間。

尊敬的領導，請接受我誠摯的辭職報告，并在合適的時間安排工作交接。我愿意在離職前，盡力幫助新人熟悉工作流程，并確保工作的順利進行。再次感謝您和團隊成員給予我的關心和幫助，祝愿藥房事業(yè)蒸蒸日上！

謝謝！

藥店店員

藥房店員辭職報告 篇3

尊敬的領導：

您好！我是XX藥房的店員XXX。經(jīng)過深思熟慮，我決定向公司提出辭職。這是一份我個人發(fā)自內心的辭職報告，希望能夠得到您的予以理解和支持。

我加入XX藥房已有三年的時間了。在這期間，我深深地感受到了公司對我的關心和培養(yǎng)。特別是在藥學知識方面，通過公司的培訓和豐富的實踐，讓我不斷提高自己的專業(yè)水平，為廣大客戶提供優(yōu)質的服務。同時，公司的團隊文化也使我深感溫暖和歸屬感，我與同事們相互支持、共同進步，這種集體的力量使我收獲了很多。

然而，在工作中我也漸漸發(fā)現(xiàn)了一些問題，這些問題導致了我對職業(yè)發(fā)展的疑惑和困惑。首先，由于藥房的工作性質，我們必須要按照醫(yī)生的處方進行銷售，但是有時候某些處方并不是完全符合患者的實際情況，我覺得這樣可能會對患者的健康產生一定的風險。其次，我們藥房的競爭對手越來越多，雖然公司會給我們一些發(fā)展機會，但是市場的競爭壓力越來越大，難以有更大的發(fā)展空間。再次，由于藥房的工作時間較長，導致我經(jīng)常無法陪伴家人和朋友，對于與其他人的聯(lián)系和交流有所限制。

除了以上的問題之外，我也開始思考自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。正因為對藥學專業(yè)的熱愛，我希望能夠有更多的學習和研究機會，進一步提高自己的專業(yè)水平。同時，我也想嘗試一下不同行業(yè)的挑戰(zhàn)，探索更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。正因為這些想法和目標，我才作出了這一艱難的決定。

在這里，我要向公司表示我對公司的感激之情，感謝領導對我的信任和培養(yǎng)，感謝同事們的支持和合作。我在公司的這段時間，不僅學到了專業(yè)知識，也學到了做人的方式和態(tài)度。這些寶貴的經(jīng)驗將伴隨我一生。

我知道我的離開對公司和同事們會有一定的影響，但我相信公司有能力找到更出色的替代者來填補我的空缺，并繼續(xù)取得更好的成績。

最后，再次感謝公司給予我工作的機會與關心，希望未來能有機會再次合作。請準許我能夠以一個更好的狀態(tài)，更好的自己去迎接新的挑戰(zhàn)。

此致

敬禮！

辭職人：XXX

日期：

藥房店員辭職報告 篇4

尊敬的藥房管理部門：

我寫這封辭職報告是因為我不得不向您告知，我決定離開藥房工作，尋求新的職業(yè)發(fā)展機會。我很慶幸能在貴藥房工作期間，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和與同事們的深厚友誼。這些年來，我在這里度過了許多寶貴的時光，這將是我一生中難以忘懷的經(jīng)歷。

首先，我要對藥房管理部門表示誠摯的感謝。感謝您一直以來對我的關心、理解和幫助。在我這段職業(yè)生涯中，您一直給予我支持和指導，使我得以不斷成長和提升自己。貴藥房的管理團隊為我創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境，使我能夠更好地發(fā)揮我的能力和潛力。作為一名年輕的藥房店員，我感到非常榮幸能夠從您這樣的行業(yè)專家身上學習到許多專業(yè)知識和技能。

其次，我要感謝我的同事們。在過去的幾年里，我和許多優(yōu)秀的同事們一起共事，我們共同努力、相互幫助，使我感到非常溫暖和融入團隊。我們一起度過了許多忙碌而充實的時刻，不僅工作上互相幫助，也在生活中給予了我很多關懷和支持。他們的友誼和默契將一直留存在我心中，我會永遠珍惜這段寶貴的回憶。

我離開藥房的決定并不容易，但是我相信這對我的個人職業(yè)發(fā)展是一次機遇。在過去的幾年里，我有幸參與了許多與藥品相關的工作，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。然而，我也意識到，我還有很多其他的目標和夢想需要追求。我希望通過離開藥房，尋找新的機會和挑戰(zhàn)，進一步發(fā)展自己的能力和才華。

在我即將離開之際，我要向貴藥房保證，我會積極完成手頭上的工作，并確保順利交接。我會將我在這段時間里所學到的知識和技能應用到新的工作中，不辜負貴藥房對我的培養(yǎng)和期望。

最后，我要再次表達對貴藥房及相關人員的感激之情。感謝您們給予我這個寶貴的工作機會，以及在我職業(yè)生涯中的指導和支持。我衷心地祝愿貴藥房未來一切順利，希望我離開后，貴藥房能夠繼續(xù)取得更大的發(fā)展和進步。

再次感謝您們的理解和支持。

祝好！

藥房店員王XX敬上

（1000字）

藥房店員辭職報告 篇5

尊敬的領導：

我在藥房工作已有數(shù)年，這些年來，我在這個崗位上努力工作，不斷提升自己的專業(yè)知識和服務能力。然而，經(jīng)過深思熟慮，我決定辭去藥房店員的職務。

首先，我想表達對公司以及領導們的感激之情。在這里的工作期間，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和知識，也結識了一群優(yōu)秀的同事。公司給予我很多的支持和鼓勵，讓我不斷成長和進步。在這里，我提升了自己的團隊合作能力、溝通能力和服務意識。這段時間，我收獲頗多，對此我深感欣慰。

其次，我希望向領導們提出一些對藥房工作的建議。作為一名藥房店員，我深知這個職位的重要性。藥房是社區(qū)服務的重要一部分，為人們提供健康保障和藥物咨詢。然而，在現(xiàn)實生活中，我發(fā)現(xiàn)藥房工作存在一些問題。一方面，藥房店員的工作強度較大，需要同時完成藥品出售、咨詢、查詢等多項任務；另一方面，藥品銷售涉及人們的身體健康和生命安全，工作要求嚴格，一絲不茍。因此，建議公司可以加強員工培訓，提高員工的專業(yè)知識和服務技能。在行業(yè)競爭日益激烈的情況下，提升服務質量和水平是藥房店員的必修課。

最后，我想談一談自己的離職原因。在我看來，離職不僅僅是對環(huán)境和條件的離開，更是對自己發(fā)展的思考和選擇。長時間的工作積累，增長了我對這個行業(yè)的認識和洞察力。然而，我也發(fā)現(xiàn)在這個崗位上，我的潛力并沒有完全得到發(fā)揮。而我希望能夠擁有更大的發(fā)展空間，挑戰(zhàn)更高的崗位和更廣闊的事業(yè)前景。因此，我決定尋找更適合我的發(fā)展機會，為個人的職業(yè)生涯繼續(xù)努力。

對于這個決定，我深感糾結。我心中雖有些許不舍，但我相信每個人都有自己的選擇。我希望未來能有更好的發(fā)展機會，為社會的進步貢獻自己的一份力量。

最后，再次感謝公司對我這段時間的支持和關懷。我會珍惜這段經(jīng)歷，讓它成為我人生道路上不可磨滅的一筆財富。希望公司能夠理解我的選擇，衷心地祝愿公司未來的發(fā)展更加輝煌。

此致

禮盒

藥房店員 XXX 敬上

藥房店員辭職報告 篇6

尊敬的領導：

您好！我是藥房店員XXX，在這里我很抱歉地向您遞交我的辭職報告。

在此之前，我想表達我對公司多年來給予我的培養(yǎng)與關懷的感激之情。在公司的這段時間里，我收獲了很多，也學到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗。我深知這一切都是公司對我的信任和支持的結果，感到由衷的榮幸和感激。

然而，經(jīng)過深思熟慮，我認為現(xiàn)在是我離開公司的時候了。盡管我非常熱愛自己從事的工作，但在這段時間里我也漸漸感覺到了自己的局限性，無法再持續(xù)給予公司更大的貢獻。所以，我決定主動離開公司，去追求與自己興趣更為契合的職業(yè)發(fā)展。

一方面，我在公司工作的這段時間里，不斷地將自己的業(yè)務能力不斷提升。通過學習和實踐，我對藥品的種類、種植、儲存、配送等方面都有了深入地了解。我也積極參加公司組織的各項培訓和學習活動，不斷提高自己的專業(yè)能力和管理能力。而這些能力的提升也反過來幫助了我更好地為客戶提供服務，贏得了客戶的信賴和滿意，增加了公司的客戶資源。

另一方面，我漸漸意識到自己在其他方面的能力與興趣也需要得到發(fā)展和施展的機會。我對于新技術和藥品研發(fā)方面有著濃厚的興趣，希望能有機會進行更深入的學習和研究。而在目前的職位上，我無法有更多的時間和精力去專注于我的興趣和追求。因此，我決定離開公司，為我自己爭取更為適合和能夠滿足我的職業(yè)發(fā)展需求的崗位。

在離開公司之前，我要再次表達我對公司給予我的機會和培養(yǎng)的感謝。我非常感激公司為我提供了一個良好的平臺，我從中成長和學到了很多。也非常感激公司同事之間的團隊合作和互助精神，讓我有了很好的工作經(jīng)驗和回憶。

最后，我再次對公司的領導們和公司的同仁們表達我深深的歉意和感謝之情。衷心希望公司能夠早日找到合適的替代人選，順利地繼續(xù)前行。我相信，不論是我還是公司，都將在各自的道路上追尋到屬于自己的輝煌與成功！

謝謝！

您忠誠的朋友，

XXX

藥房店員辭職報告 篇7

藥房店員辭職報告

尊敬的領導：

您好！我是貴公司藥房的一名店員，很榮幸能夠加入這個團隊并在這里工作了一段時間。經(jīng)過深思熟慮，我決定提出辭職，并希望得到您的諒解。

首先，我要對公司提供給我的培訓和機會表示感謝。通過這段時間的工作，我學到了很多知識和技能，對藥品有了更深入的了解，提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)。這些經(jīng)驗和技能將對我未來的職業(yè)發(fā)展產生積極影響。

然而，我認為在目前的工作環(huán)境下，我無法充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和實現(xiàn)個人價值。首先，由于店內人手不足，工作量過大，長時間高強度的工作對我的身體健康和家庭生活造成了負面影響。我想更加合理地安排時間，關注自己和家人的生活質量。其次，公司的管理和決策機制存在一定的問題。在我工作期間，我一直感覺到溝通渠道不暢，員工的聲音無法被有效地聽到和解決。這讓我感到自己的工作價值被忽視，無法獲得應有的認可和提升機會。

同時，在工作中我也發(fā)現(xiàn)了一些不符合道德和法規(guī)的現(xiàn)象。藥品行業(yè)涉及人民群眾的身體健康和生命安全，我們作為從業(yè)人員有著重要的責任和義務。然而，有些同事在藥品配送過程中存在偷梁換柱、摻假等不合規(guī)行為，嚴重損害了消費者的利益和公司的聲譽。這讓我深感困擾，我始終堅持做到遵紀守法、誠實守信，但是面對這種情況，我感到無力改變。

在我決定辭職的過程中，我也認真考慮了其他可能的選擇。我想到了跟領導及時溝通、提出改進建議，但考慮到公司現(xiàn)有機制和管理團隊的局限性，我對這種方式的效果持懷疑態(tài)度。我也考慮到了調整工作時間和增加人手，但是由于種種原因，我認為這并不是一個可行的解決方案。因此，我決定選擇辭職，為自己尋找更好的發(fā)展機會。

雖然我將離開公司，但我希望能夠保持與貴公司的良好關系。我始終尊重和感激公司給予我的機會，并將竭盡全力完成工作交接工作，確保公司業(yè)務的順利進行。同時，如果公司需要我的幫助，我也非常愿意提供適當?shù)膮f(xié)助和支持。

最后，我希望公司能夠對我的決定給予理解和支持，并希望貴公司能夠繼續(xù)做到更好，提升管理水平，給員工創(chuàng)造更好的工作環(huán)境和發(fā)展機會。謝謝貴公司這段時間以來對我的關心和支持。

衷心祝愿貴公司在未來的發(fā)展中蒸蒸日上！

此致

敬禮

×××

藥房店員辭職報告 篇8

尊敬的公司領導、同事們：

我寫下這封辭職報告，希望能夠向公司、同事們表達我的感激之情，同時也表達一些個人的想法和感受。

首先，我要感謝這個團隊，感謝公司給了我這么好的成長平臺。自從進入藥房工作以來，我對醫(yī)藥行業(yè)產生了濃厚的興趣和熱愛。在這里，我學習到了許多專業(yè)知識和技能，同時也結識了一群優(yōu)秀的同事和朋友。這些年來，公司一直給我提供著穩(wěn)定的崗位和發(fā)展機會，讓我在工作中不斷學習和提高自己。我會永遠銘記在心，并為此感到自豪和驕傲。

然而，我認為時光不等人，人生不止工作。目前的我，對自己的職業(yè)生涯和生活計劃做出了一些決策，因此選擇離開藥房，去追求更好的自我。這不是一時沖動，而是經(jīng)過深思熟慮的結果。我也相信，這是我人生中的一次有益的嘗試和探索。

值得一提的是，在藥房這段時間里，我也體會到了這個行業(yè)的一些問題和挑戰(zhàn)。例如，藥店的管理和服務質量亟需提高，醫(yī)藥行業(yè)的監(jiān)管和規(guī)范也需要加強。這些問題需要我們聯(lián)合起來，共同努力去解決。我希望在離開藥房后，仍能繼續(xù)關注這個行業(yè)的發(fā)展和變化，為其發(fā)展貢獻自己的一份力量。

最后，我要再次感謝公司和同事們，感謝你們在這段時間里給予我的幫助和指導，在我職業(yè)生涯中留下重要的痕跡。我相信，我們的緣分不止于此，只要我們心存感恩和信任，就能創(chuàng)造更美好的未來。

謝謝大家！

藥房店員辭職報告 篇9

尊敬的領導：

我懇請您批準我的辭職申請。我在這份工作當中度過了美好的時光，但是我認為現(xiàn)在是時候提出辭職了。

我在這家藥店工作了三年多，在這段時間里我積累了許多經(jīng)驗和知識。我非常感謝公司給我的機會，我學到了很多關于醫(yī)藥行業(yè)的知識。同時，我的工作也讓我更好地了解了客戶的需求，提高了我的溝通能力。

然而，我想探索其它領域的機會，我認為這是我個人成長的必要條件。我想尋找一個更具有挑戰(zhàn)性和發(fā)揮空間的職位。我相信我的經(jīng)驗和技能會給我?guī)砀玫穆殬I(yè)發(fā)展和更充實的人生體驗。

在這個藥店里我結識了很多新朋友，他們來自不同的地區(qū)和背景。我的同事們非常和藹可親，他們對我的支持和關注讓我感到很溫暖。我很感謝他們在工作中幫助過我。

最后，我想向公司表達我的感謝。感謝您給我這個機會成長和學習，感謝您對我的支持和肯定。我希望我們可以保持良好的關系，期待與您保持合作關系。

祝福您和公司未來的發(fā)展一帆風順！

此致

敬禮

藥房店員

XXX

XXXX年XX月XX日

藥房店員辭職報告 篇10

藥房店員辭職報告親愛的負責人：我是貴藥房的一名店員，非常遺憾地告訴您，我決定辭去在這里的工作。在這里工作的這段時間里，我得到了很多的經(jīng)驗和機會，在這里我也遇到過許多好人，但還是有一些原因讓我選擇離開。首先，我必須說在這里工作的確有點壓力。嚴格執(zhí)行藥品管理規(guī)定和工作流程，在保證藥品安全的同時，也面臨著各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，這讓我不得不時刻處于高度的警戒狀態(tài)和緊張的心態(tài)中。我深知這是職業(yè)體驗的一部分，但是短時間內長時間的工作壓力，確實讓我的身體和情緒受到了影響。其次，由于家庭原因，我所在的城市之外需要前往其他城市居住，這使得日常的生活和工作出現(xiàn)了巨大的不適感，包括生活費用的大幅增加，生活的安全性的被迫減少，對家庭和工作的影響凸顯。在這樣的情況下，我不得不重新規(guī)劃個人的生活規(guī)劃，以更好的實現(xiàn)自己的發(fā)展和目標。但是，我想讓您知道的是，我離開并不是因為藥房的問題。這里是一家很好的醫(yī)藥服務機構，藥品質量得到了管理部門和客戶的高度認可，服務質量也備受贊譽。而且，在這里工作也讓我受益良多，從職業(yè)素養(yǎng)到管理能力都得到了很好的鍛煉和提升。在這里我想向您和本藥房的領導們表示最衷心的感謝。感謝您們給了我這個工作機會，讓我有機會服務患者，獲得了許多經(jīng)驗和獎勵。我也非常感謝我的同事們，他們在我工作中對我的幫助和支持，讓我感到很溫暖，讓我在這里的工作更加順利和愉快。我愿意在接下來的時間里，盡我所能，以更好的方式度過剩余的時間，并盡量減少對您的工作和藥房的工作的干擾。如果需要我的幫助，您可以直接聯(lián)系我，我一定盡我所能回饋您和這個藥房的信任和支持。再次感謝藥房對我的信任和支持，愿藥房在未來的發(fā)展中取得更好的成果。此致敬禮藥房店員20xx年5月24日

藥房個人述職報告十一篇

要怎么樣才能寫好報告呢？為了向領導更好地匯報工作，報告不再是罕見的東西。寫報告可以及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，編輯細心挑選后發(fā)現(xiàn)“藥房個人述職報告”是一篇非常棒的文章，希望這些建議有助于你在團隊協(xié)作中更加高效！

藥房個人述職報告 篇1

配合臨床做好藥品的供應和管理工作，使藥物能安全有效，合理的應用于臨床。平時主動將藥物信息和動態(tài)告知醫(yī)師和護士，以達到彼此協(xié)作，協(xié)助醫(yī)護人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務。對于即將到期的藥品，能及時與醫(yī)師聯(lián)系，讓他們盡快應用，避免了藥品的過期失效。對新藥品種能及時熟悉和掌握，并介紹到臨床科室。同時反饋臨床用藥信息，充分發(fā)揮藥師的職能作用。做好藥品的保養(yǎng)工作，對自己分管的藥柜能定期進行整理擺放，保持了藥柜的干凈整齊。定期查看效期藥品，發(fā)現(xiàn)臨近效期的及時上報，以免造成經(jīng)濟損失。認真學習《藥品管理法》并理論聯(lián)系實際運用到工作中去。

隨著藥學科學的迅猛發(fā)展，藥房工作正從單一向各層次發(fā)展，為了適應這新的形勢，我不斷學習新的專業(yè)知識，閱讀相關書刊，掌握國內外醫(yī)藥發(fā)展的新動向，不斷更新自己的知識水平，提高了自己的業(yè)務能力。做好藥房管理工作，實行分柜管理，責任到人，充分調動大家的積極性，主動性，使大家認識到藥房工作的重要性、必要性，以一個合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。積極配合科主任的工作，認真?zhèn)鬟_科室會議精神，嚴格按照科室計劃執(zhí)行，對科里安排的工作都能及時認真的完成，做到上通下達，團結一致。

任職以來我雖然取得了一些成績，但還有許多不足之處，自己一定會認真反思，取長補短。爭取更上一層樓，把藥房工作做得更好。

藥房個人述職報告 篇2

通過近一年的其他工作，是我對藥店的工作有了更深的了解，看似簡單的工作，要做好他的確不必容易?，F(xiàn)在對近段時間簡述的工作總結如下：

1、要自己的銷售必須加強自己的專業(yè)水平，這是關鍵所在我們作為營業(yè)員的最終目標，如果顧客進店以后找到自己，自己就必須以專業(yè)的推薦為顧客解決問題。這是最重要的。相對價格的高低，品種的齊全來講，專業(yè)如何有效有效的推薦比什么都相當能贏得顧客的好評。那么我們該如何來提升呢？那經(jīng)驗和教訓就是我們平時積累的經(jīng)驗和熟悉藥品的專業(yè)極限值。

（1）。我們零售藥店可以根據(jù)現(xiàn)實情況自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來的比較穩(wěn)定療效藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們信任感的不信任感。

（2）我們一定要在顧客的位置上多替他們著想，這些廣大客戶一般都史有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，奔赴我們這里啟程一定要首先是讓他們有效，其次終于是謀求利潤，給他們某種安全感，不要讓哄騙他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店貧苦作為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，欲擒故縱方能獲得長遠利益。

（3）我們商超藥店可以給老顧客免費辦理電影票會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的診所買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠（特別是敏感藥品）。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的口碑。

2、客戶反映較多的`情況

對于我們銷售型藥房來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩諸方面做不好，上市公司的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

（1）、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如發(fā)生質量問題接二連三，顧客怨聲載道。

（2）、報價問題：因公司層次結構內部價格體系不完整，所以不同的顧客等級無法充分體現(xiàn)，老顧客、大點顧客體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。等等都是問題。

3、思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在管理控制一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以編出階段性的調整，強化服務理念，相關服務思想深入我們思想每一位心中。

4、中藥問題存在的很多不完整的也不健全的體系，主要在每個藥房來說中藥可謂是一個很重要的不可缺少的一部分。既然重要那么我們就更應該注重，要銷售好中藥就必須去了解熟悉它愛護它，我們存在的問題就是沒有愛護，注重，導致過重他的質量上有太大的不合格如：生蟲，潮濕，霉變串柜等諸多問題，還有很多名貴藥材的生產廠家不健全導致了顧客不而造成的銷量直線下降，我們以前的很多名貴藥材的老客戶現(xiàn)在完全都沒有回頭的了所以對中藥的損失是一定的。其次由于我們的專業(yè)知識欠缺地方經(jīng)驗的很多不足的和而讓我們的顧客還不太滿足所以我們自身癥結兼顧才是最主要的不足。所以以后我們應該從我們的品牌，質量服務，這些方面來贏得顧客的反響做到讓顧客買我們的藥感覺到放心，安全。盡量從咨詢服務服務上來提升我們的信譽。

成功比方說一張?zhí)葑?，機會是梯子兩側的長柱，能力是插門梁在兩個長柱彼此間的橫木。只有長柱沒有橫木，梯子沒有用處，一旦點子你產生了一個簡單的持之以恒的想法，只要你不停地重復它，終會而使之成為現(xiàn)實。提練、堅持、重復，這是你成功的利器；持之以恒，最終會達到臨界值。

藥房個人述職報告 篇3

尊敬的各位領導、同事： 下午好！

下面我就同事匯報一下，希望大家能夠對我科工作提出寶貴的意見和建議。

一、我科室的管理模式

這一年我根據(jù)醫(yī)院的要求和科室的實際，規(guī)范了科室管理：提出了更加具體的操作規(guī)范和要求，主要是堅持“三把關”制度，做到“三個心”、“兩個勤”、“兩個提前”、“一個追究”。

三個心就是一對調配藥品細心、二 對患者提問耐心、三 對患者有愛心。

兩個勤就是一是我科室實行藥品分區(qū)管理，要求各同事要對責任區(qū)的藥品品種、數(shù)量、效期要勤查看； 二對全科人員要求對新藥品知識要勤學習。

兩個提前：一是提前備藥，保障供應，（特別是急救藥品、另外考慮到醫(yī)院的周轉資金，我們采取零庫存管理，藥房未設倉庫，不能一次性存放足夠的藥品，我們就采取少進、勤進的方式應對。） 二提前溝通，及時反饋、并且勤查看藥品，勤與臨床科室溝通，協(xié)調，保證藥品供應的同時防止的積壓、過期，將損失降到了最低，使得藥房年終盤點略有盈余。

一個追究：是出現(xiàn)事故實行責任追究制，并且反復開會強調，提醒大家要時刻繃緊醫(yī)療安全這根弦。

這些具體措施的實施，有效地提高我科室。

二、20xx年藥劑科的收入情況

20xx年藥劑科藥品收入達到2720萬元，比20xx年增加了870萬元，同比增長了47%，調劑處方達25萬張，同比增長了10%，平均一天700多張，最高的一天達到900張。20xx年1月份我院藥品收入又創(chuàng)歷史新高達到280萬元。雖然我院藥品為“0”加成，并且在醫(yī)療收入中，”藥占比”這個指標醫(yī)院要時刻控制，但是從逐年藥品收入增長來看，也反應出我們醫(yī)院的良好的發(fā)展趨勢。

三、在藥事工作方面：

我積極配合分管領導李助做好了藥事委的各項工作，按期召開藥事管理委員會，對醫(yī)院相關藥事工作進行討論、安排，開展臨床藥學工作：編寫藥學簡訊及處方點評；落實“雙十”制度、抗菌藥物的專項整治工作、認真監(jiān)督并做好藥品不良反應的上報告工作，完成了上級交給的任務。

四、20xx年的工作思路

1、繼續(xù)做好醫(yī)院藥事的各項工作。努力控制我院的藥占比及抗菌藥物占比。

2、在原有的基礎上，進一步規(guī)范科室管理。

需求等也必然會增長。為適應這種變化，申請儲備藥學工作人員，并重視學習，促進人員素質的提高。

4、引進并培養(yǎng)臨床藥學的專業(yè)人才，深入臨床各科室，對不合理用藥進行有效的干預；同時申請安裝合理用藥及抗菌用藥的軟件，以提高我院合理用藥水平。

、更換快速處方打印機、門診取藥安裝排隊叫號機、全自動數(shù)藥片機等，以便能夠更好地開展工作、提高工作效率，創(chuàng)建我院文明窗口。

我們科室的工作在20xx年中得到了院領導的正確指導和相關科室的大力支持幫助，在此表示衷心的感謝。

我的述職完畢，謝謝大家！

藥房個人述職報告 篇4

每位工作職員齊心協(xié)力，藥房是一個整體。上下一心，互相配合，相互幫助，盡對會保質保量的完成我院領導交給的各項工作任務。

要說先進呢，榮幸的被我院藥房選舉來做這個述職報告。藥房的每位工作職員都是先進個人，先進是屬于我集體的五位工作職員都不會說些阿諛奉承之語，不過我工作應該是大家有目共睹的都是腳踏實地、實事求是干好我本職工作。任勞任怨，默默無聞。工作認真仔細，對事一絲不茍。手腳麻利，精明能干。工作踏實，知識廣泛。而我本人呢!也是積極地做好了每一項工作。固然本次會議是要求做個人的述職報告，但我今天代表我藥房姐妹的意愿上來做這個藥房的述職報告。

不知不覺的帶著收獲悄然離我而往，繁忙的工作中。回顧這一年來的工作歷程，既忙碌又充實，看到院的迅速發(fā)展，作為我院的職工，都由心的感到興奮。

藥房是集治理、技術、經(jīng)營、服務于一體的綜合性科室，眾所周知。藥房不僅要保證提供給患者正確、質量合格的藥品，而且還要保證患者安全有效地使用藥品。藥房的每位工作職員，都認真學習《藥品治理法》處方治理制度》一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求，全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答題目，為患者提供一些用藥的保健知識，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著。

藥房的工作方向是繼續(xù)改善服務態(tài)度和進步服務質量，20xx年。發(fā)現(xiàn)題目及時解決糾正。進步工作效率和質量，發(fā)揮我優(yōu)點，杜盡一切差錯事故的發(fā)生，做好每月的藥品盤點，進一步協(xié)助魏永寶(魏會計)做好經(jīng)濟核算工作。若還有存在不足，那就是專業(yè)知識還不夠扎實，一定會努力改進。

藥房個人述職報告 篇5

尊敬的領導及各位同事：

我是XX藥房的店長，非常榮幸能夠向大家匯報我的工作情況。在過去的一年里，我積極努力地推動藥房的發(fā)展，全力提升服務質量，取得了一系列的成果。

一、業(yè)績方面

在過去的一年中，XX藥房的銷售額呈現(xiàn)了穩(wěn)定增長的態(tài)勢。我積極引導員工進行產品知識培訓，并且推出了一些特色產品，通過優(yōu)質的服務和產品推廣，吸引了更多的顧客。同時，我也與醫(yī)院建立了良好的合作關系，擴大了銷售渠道。的銷售額明顯超過了去年，并且連續(xù)數(shù)個季度實現(xiàn)了盈利增長，為公司創(chuàng)造了豐厚的經(jīng)濟效益。

二、團隊管理方面

作為藥房店長，我注重團隊的建設和管理。我積極推動員工的培訓和提升，鼓勵他們參加相關專業(yè)知識的學習和考試，幫助他們提高工作能力。我也制定了一套完善的考核制度，并定期召開團隊會議進行工作交流和反饋。通過這些措施，我成功地建立了一個高效而團結的團隊，大家積極互助，共同努力，為藥房的發(fā)展做出了重要貢獻。

三、安全管理方面

在工作中，安全是最關注的問題之一。我積極組織員工參加安全培訓，加強他們的安全意識和安全操作能力。嚴格執(zhí)行藥品保管和銷售流程，確保藥品的安全使用。也定期進行藥品過期檢查和清理，確保藥品的質量和有效性。通過這些措施，在過去的一年中沒有發(fā)生任何因使用過期藥品引發(fā)的安全事故，得到了領導的高度認可和肯定。

四、顧客服務方面

顧客是的寶貴財富，我積極推動員工提高服務質量，注重顧客需求的滿足。開展了一系列的客戶滿意度調查，了解顧客對服務的評價和建議。針對顧客的反饋意見，我及時跟進并進行改進，使服務質量得到了顯著提升。的顧客回頭率和口碑都得到了大幅度的提高，為公司樹立了良好的形象。

通過一年的努力，我認為我在藥房店長崗位上取得了一定的成績。我始終以團隊的利益為重，積極推動店鋪的改進和服務的提升。但我也清楚自己還有很多需要提高的地方，例如領導能力的培養(yǎng)和市場拓展的探索等。我將會繼續(xù)努力學習和實踐，爭取在未來的工作中取得更好的成就。

感謝領導和各位同事的支持和信任！我將一如既往地全力以赴，為公司的發(fā)展貢獻力量！

謝謝！

藥房個人述職報告 篇6

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好！我是貴公司藥房的店長，今天我非常榮幸能夠向大家匯報一下我的工作情況。

一、工作概況

作為藥房店長，我負責管理和運營一家位于市中心的藥房。在過去一年里，我與我的團隊共同努力，取得了一系列積極的成果。藥房的銷售額增長了10%，利潤率提高了15%。同時，我們還加強了與醫(yī)院和社區(qū)的合作，實現(xiàn)了良好的客戶群體拓展。

二、銷售管理

在銷售管理方面，我運用市場調研、數(shù)據(jù)分析等手段，根據(jù)客戶需求和市場趨勢，合理制定銷售策略、制定銷售目標，并落實到每一個員工身上。通過有效的銷售培訓和激勵機制，我?guī)椭鷨T工提升銷售技巧和服務態(tài)度，使銷售額穩(wěn)步增長。另外，我還建立了藥品庫存管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了藥品的進銷存一體化管理，避免了過多的滯銷和過度進貨現(xiàn)象。

三、人員管理

作為團隊的領導者，我非常重視團隊建設和員工培養(yǎng)。我通過定期的溝通、團隊活動和員工培訓，增強了員工間的歸屬感和團隊凝聚力。同時，我鼓勵員工提出改進建議，并及時落實有效措施。這不僅提高了員工的工作積極性，也為藥房的經(jīng)營和服務質量提供了更多的有益建議。

四、合作與發(fā)展

為了擴大藥房的影響力和市場份額，我積極與醫(yī)院和社區(qū)展開合作。我們與醫(yī)院建立了長期合作關系，提供定期的健康講座和篩查活動，為患者提供更加全面的醫(yī)療服務。與社區(qū)方面，我們通過開展藥品宣傳、健康教育等活動，提高了藥房的知名度和美譽度，吸引了更多的顧客。同時，我還與其他藥店店長保持密切的聯(lián)系，及時掌握行業(yè)動態(tài)和市場信息，為藥房的發(fā)展提供了更多的機會。

五、改進與創(chuàng)新

在藥房的運營中，我始終堅持改進與創(chuàng)新，致力于提供更優(yōu)質的服務和產品。針對一些長期銷售較差的產品，我進行了重新布局和陳列，通過搭配銷售等手段，提高了銷售額。另外，我還引進了一些新的產品和技術，在保證藥品質量和合規(guī)性的前提下，滿足了顧客對創(chuàng)新的需求。這些創(chuàng)新舉措有效促進了藥房的銷售增長和客戶忠誠度的提升。

六、問題與建議

在過去一年的工作中，我也遇到了一些問題。例如，由于我對市場調研和競爭對手的關注不夠，導致了某些產品的銷售不佳。為了解決這一問題，我計劃加強與競爭對手的了解和學習，并根據(jù)市場需求及時調整產品結構。另外，由于人員流動較大，需要加強員工的培訓和人員補充工作。

七、總結與展望

小編認為，過去一年里，我個人在團隊管理、銷售管理、合作與創(chuàng)新等方面取得了一定的成績。但在今后的工作中，我仍需不斷學習和提升，致力于改進與創(chuàng)新，進一步提高銷售額和客戶滿意度，為藥房的發(fā)展做出更大的貢獻。

謝謝大家的支持與合作！

藥房店長

XXX

藥房個人述職報告 篇7

藥房副主任的述職報告（通用11篇）

尊敬的各位領導、同事：

下面就20xx年藥房的各項工作情況向各位領導、同事匯報一下，希望大家能夠對藥房的工作提出寶貴的意見和建議。

一、規(guī)范管理

為了工作的順利完成，根據(jù)科室的實際制定了藥房調劑操作規(guī)范，具體要求是調劑藥品要細心、提問要耐心、對患者要有愛心；對藥品品種、數(shù)量、效期要勤查看；提前備藥，保障供應；提前溝通，及時反饋。

這些措施的實施，減少了在工作中的失誤和差錯，在下半年有效地提高了工作效率。

二、個人執(zhí)行力情況

（1）團結、愛護科室員工。他們有問題、有困難，盡自己所能予以幫助。

（2）全局意識。從醫(yī)院的利益去考慮問題，不計辛苦、不計得失，盡最大努力去完成工作。

（3）嚴格要求自己，少提要求多幫助引導。凡事要想在前、學在前、做在前，以實際行動帶動科室成員。

（4）對相關領導臨時交辦的工作，做到及時認真、準確保質保量。

在這一年中自己以務實的工作態(tài)度贏得了科室人員的尊重，也帶動了他們的工作熱情。

三、完成任務指標

藥房全年調配西藥處方39101人次，慢性病處方3533人次，中草藥處方3456人次，煎藥2059人次，麻醉物品處方719人次；

全年處方合格率在80%，未完成年初制定的處方合格98%的任務；

特殊藥品管理吸取13年的教訓，本年度由我親自審核、發(fā)放、處方的登記，做到了賬物相符、登記完整。

本年度根據(jù)科室實際情況組織科室人員進行了，藥事管理基本知識、麻醉物品及精神物品相關法規(guī)、抗菌藥物的'臨床應用。本科人員自我學習的習慣有待提高。

在忙碌中完成了全年工作，同時感謝院領導和各科室的支持，綜合全年的管理，藥房工作還有許多不盡人意之處，但作為藥房管理人員的我，需要以質量考核為基準去評價自己的工作，并努力地完善自我。今后我會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。

四、20xx年工作思路

1、明年的第一要務就是要適應各種變化，重視學習，促進人員素質的大幅度提高。

2、嚴格按照處方書寫規(guī)范進行處方質量控制。

3、特殊藥品嚴格按《麻醉物品管理辦法》及有關規(guī)定執(zhí)行，做到賬物相符、登記完整。

4、加強服務意識，提高服務質量，提高溝通能力和對患者的服務水平，做到患者和醫(yī)生滿意。

5、加強工作責任心，發(fā)藥時做到認真負責，對每張?zhí)幏阶龅阶屑毑閷?，發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯事故的發(fā)生。

藥房個人述職報告 篇8

標題：中藥房述職報告總結

一、引言

本次述職報告就我在中藥房工作一年多來的情況進行總結與反思，主要涵蓋了工作職責履行、業(yè)務技能提升、團隊合作與人際關系建設等方面。

二、工作職責履行

作為中藥房的一名藥師，我積極履行工作職責，始終保持工作熱情和主動性。確保中藥房每日的開藥與售藥工作正常進行，全面負責中藥配方工作，切實保證處方準確無誤。同時，我還認真配合醫(yī)院的藥品采購工作，確保藥品庫存的更新與變更，及時跟進藥房設備和儀器的維護與保養(yǎng)。

三、業(yè)務技能提升

為了提升自己的業(yè)務水平，我參與了執(zhí)業(yè)藥師資格考試并順利通過。同時，我也積極參加藥學學術交流會議和學術講座，不斷更新自己的藥學知識和理論。我在藥師團隊內部互相學習，開展藥師技能培訓班，提高團隊整體藥物知識水平。此外，我還堅持每周定期參加臨床病例討論，不斷提高自己的臨床實踐能力。

四、團隊合作與人際關系建設

作為團隊的一員，我始終注重團隊的合作與溝通，建立良好的人際關系。我與同事密切配合，共同解決中藥房工作中的難題。在與醫(yī)生、療養(yǎng)院護理人員、病友等各個環(huán)節(jié)的溝通中，我不斷積累工作經(jīng)驗，提高與他人的交流能力和表達能力。對于協(xié)調矛盾和處理糾紛，我始終本著以和為貴的原則，盡力化解團隊內部的分歧，維護團隊的凝聚力和穩(wěn)定性。

五、工作亮點與收獲

在過去的一年多中，我發(fā)現(xiàn)了自身在工作中的一些亮點和收獲。首先，在藥學知識方面，我通過積極學習和不斷實踐，提高了自己的藥物學水平，能更好地理解藥理學、中藥學和藥劑學等方面的知識，并在實際工作中做好了處方配方和說明。其次，在溝通與人際關系方面，我通過多方面的交流和對話，增加了工作上的信任和理解，與他人建立了良好的合作關系。此外，我還積極與團隊成員分享我的工作經(jīng)驗和成功案例，幫助他們提高自己的工作質量和效率。這些亮點和收獲是我努力工作的證明，也是對我工作成果的認可。

六、今后工作目標

盡管在工作中取得了一定的成績，但我深知自己還有很多需要提升的地方。在接下來的工作中，我將更加注重培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識和團隊精神，抓住機遇，做好咨詢與服務工作，為患者提供更全面、更專業(yè)的用藥指導和建議。同時，我還將進一步提高自己的工作效率和準確性，通過不斷學習和思考，將中藥房工作做到更好，為醫(yī)院和患者做出更大的貢獻。

七、結語

總之，通過一年多的工作經(jīng)驗，我深刻認識到在中藥房工作需要不斷學習和提高自己的業(yè)務水平，更需要團隊的合作與協(xié)作。今后, 我將以更加飽滿的熱情和堅定的決心, 繼續(xù)努力工作, 在中藥房事業(yè)中追求更高的成就。

藥房個人述職報告 篇9

尊敬的領導：

您好！我是某藥房的店長，非常榮幸能向您提交藥房店長述職報告。過去一年，我在全力以赴地工作中取得了一些可觀的成績，同時也面臨了一些挑戰(zhàn)。以下是我對過去一年工作的總結和展望。

我要感謝公司對我的信任和支持，讓我有機會擔任這一重要職位。在過去的一年里，我積極參與策劃藥房的各項工作，注重團隊建設，全力提升藥房的服務水平和業(yè)績。

為了提高服務質量，我采取了一系列措施。我對藥房員工進行了系統(tǒng)培訓，使他們能夠提供專業(yè)的藥品咨詢和指導服務。我與供應商保持良好合作，確保藥房的藥品供應充足，同時控制庫存成本。我優(yōu)化了藥房的布局，使得顧客能夠更方便地找到所需的藥品，提高了顧客滿意度。這些措施的共同努力下，藥房的銷售額在過去一年中有了顯著增長，顧客滿意度也得到了提高。

過去一年中我也遇到了一些挑戰(zhàn)。醫(yī)藥行業(yè)競爭激烈，市場環(huán)境變化快速，對藥房的經(jīng)營提出了更高的要求。我和團隊密切關注市場動態(tài)，不斷調整銷售策略和藥品種類，以應對競爭。我在管理團隊方面也遇到了一些困難。我意識到作為領導者，我需要不斷改進自己的管理技能，提升團隊的執(zhí)行力和協(xié)作效率，這對我來說是一項持續(xù)的努力。

對于未來，我有一些計劃和展望。我將繼續(xù)加強團隊的培訓和激勵，提升員工的專業(yè)水平和工作熱情。我將加強與供應商及其他相關方的溝通和合作，確保藥品供應和質量的穩(wěn)定。同時，我會持續(xù)關注市場變化，推出具有市場競爭力的新產品和服務，提升藥房的盈利能力。我還計劃改進內部管理流程，提高效率和減少成本。

過去一年，我與團隊共同努力，致力于提高藥房的服務質量和業(yè)績。目前，藥房已經(jīng)取得了一些可喜的成績，但仍有很大的發(fā)展?jié)摿?。我相信，通過不斷努力和創(chuàng)新，我們能夠進一步提升藥房的品牌價值和市場地位，為公司創(chuàng)造更大的利潤和價值。

感謝您對我工作的支持和關注！我將繼續(xù)努力，以更好的成績回報公司和團隊的信任。謝謝！

藥房店長

XXX

藥房個人述職報告 篇10

時間一晃就過去了2年，自從我進入到××藥店以來，領導和同事都給了我很大的關懷和幫助，期間，我通過自身的努力和工作相關經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務不斷提高。讓我在工作中，能不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗，使一年來我的政治和業(yè)務素質都有較大的提高。下面我對在××藥店從業(yè)以來做一份藥店工作人員個人工作總結：

在平時，我認真學習《產品質量法》、《商品質量養(yǎng)護》、《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》等相關法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為顧客提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平。

在這幾年的工作中，虛心向同事們學習，共同鉆研，不懂就問，不斷更新業(yè)務知識。同時我還我還熟練掌握著西藥藥理知識。在西藥的用法用量，不良反應方面有一定的經(jīng)驗。如：驅腸蟲藥宜空腹服用;催眠藥宜在睡前服用;助消化藥宜飯時或飯前片刻服用;受生物節(jié)律影響的藥物，應據(jù)生物節(jié)律變化確定用藥時間。

藥物的一些不良反應有：

(1)機體存在明顯的個體差異，敏感性及特異質反應等。如琥珀酰膽堿敏感者，可導致持久的危及生命的呼吸停止，正常個體常規(guī)劑量只能產生持續(xù)數(shù)分鐘的呼吸麻痹;

(2)藥物本身獨有的不良反應，如氨基糖苷類的耳，腎毒性;青霉素，慶大霉素等生物發(fā)酵技術產生的抗生素，因純度低，穩(wěn)定性差，雜質多，常引起過敏反應，甚至過敏性休克。

由于藥品使用不慎極易產生嚴重的不良反應，所以我嚴格按照藥店規(guī)章制度操作。在配藥過程中，能夠正確認真審查處方，嚴格把住了藥品發(fā)放的最后一關。認真做到了為顧客負責。在對藥品的保管上，能夠根據(jù)藥品的性能，溫濕度變化，儲存條件，季節(jié)變化等，對藥品進行必要的養(yǎng)護。嚴格做好藥品的購銷記錄，對近期失效的藥品，也都做好詳細記錄，嚴防把過期藥品賣給顧客，嚴格把住了質量的最后一關。

對于接下來的日子，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。從現(xiàn)在開始會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作和經(jīng)驗，共同進步。為了大家做到不出錯、及時做出最合理的回答。

藥房個人述職報告 篇11

尊敬的領導、尊敬的同事們：

大家好！首先，感謝領導和同事們給予我這次述職的機會。在過去的一年里，我作為藥房的主管藥師，經(jīng)過不懈的努力和團隊的合作，藥房工作穩(wěn)步發(fā)展，藥物管理更加規(guī)范，為醫(yī)院的臨床工作提供了堅實的支持。接下來，我將從以下幾個方面詳細地向大家匯報我的工作。

一、團隊管理與協(xié)作

在過去的一年里，我注重建設和培養(yǎng)藥房團隊，加強員工的培訓與溝通。我密切關注團隊成員的工作情況，對他們進行工作指導和培訓，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和藥物管理能力。通過組織定期例會和座談會，我與團隊成員分享工作中的經(jīng)驗和技巧，加深大家對工作目標的理解和認同。

在藥房工作中，我注重團隊合作的推動作用。我鼓勵團隊成員相互學習、相互借鑒，形成了良好的工作氛圍。我們每個月定期進行藥物存貨盤點，全面掌握藥品庫存情況，減少了藥物浪費和過期現(xiàn)象。通過團隊合作，我們有效地提高了工作效率，為醫(yī)務人員提供了高質量的藥物服務。

二、藥品采購與供應鏈管理

作為藥房主管藥師，我一直關注藥品采購與供應鏈管理，致力于提高藥物供應的穩(wěn)定性和及時性。我與供應商保持密切聯(lián)系，及時獲取市場信息，積極參與藥品采購談判，確保醫(yī)院的藥物供應充足。同時，我也密切關注藥品價格的波動情況，合理制定藥品價格，平衡醫(yī)院的藥品資金投入。

在藥品質量管理方面，我注重抓好藥品的質量控制和監(jiān)督。我組織藥房團隊對到貨的藥品進行嚴格的質量檢驗，確保所有藥品符合國家藥品質量標準。同時，我也積極參與醫(yī)院的臨床用藥指導，提供合理用藥建議，為醫(yī)務人員提供了專業(yè)的藥學支持。

三、藥物管理與臨床支持

藥房是醫(yī)院的重要組成部分，為了保證醫(yī)院的醫(yī)療質量，我注重藥物管理的規(guī)范和臨床支持的有效性。我推行藥房信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了藥品流程的數(shù)字化和電子化。這大大提高了藥品的管理效率和準確性。通過系統(tǒng)對藥品使用情況的統(tǒng)計和分析，我及時向醫(yī)務人員提供藥物使用情況的反饋和建議，幫助他們合理用藥，避免不必要的藥品浪費。

此外，我還與醫(yī)務部門積極合作，參與制定和修訂醫(yī)院的臨床用藥指南和規(guī)范，及時更新藥品庫存，滿足醫(yī)生的臨床需求。我組織了藥物知識培訓和交流會，提高醫(yī)務人員對藥物的使用安全性和合理性的認識，為醫(yī)院的臨床工作提供了可靠的藥學支持。

四、工作總結與展望

在過去的一年中，我與團隊成員共同努力，取得了一系列的成績。藥房的工作更加規(guī)范和高效，藥物供應更加穩(wěn)定和及時，為醫(yī)院的臨床工作提供了有力的支持。然而，也存在一些問題和不足，如藥品庫存管理上的不及時和不準確，藥物使用的安全性和合理性還有待提高。

未來，我將繼續(xù)加強團隊的建設和協(xié)作，引導團隊成員不斷學習和進步。我將加強藥品采購和供應鏈管理，優(yōu)化藥品庫存管理流程，減少藥物浪費和過期現(xiàn)象。我還將加強與醫(yī)務人員的溝通和合作，提高藥學知識的普及和應用，為醫(yī)院的臨床工作提供更加專業(yè)和優(yōu)質的藥物支持。

感謝大家的支持和幫助，讓我能夠順利完成了這一年的工作。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力，為醫(yī)院的藥房工作做出更大的貢獻。謝謝大家！