售后協(xié)議書

售后協(xié)議書匯集十三篇。

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售后協(xié)議書【篇1】

甲方：

乙方：

甲乙雙方經(jīng)共同協(xié)商，達(dá)成如下商標(biāo)注冊委托代理服務(wù)協(xié)議。

一、甲方正式委托乙方代理服務(wù)甲方 商標(biāo)在第 類的申請注冊，共 個。該注冊商標(biāo)詳細(xì)內(nèi)容見本協(xié)議附件《商標(biāo)注冊申請書》及《商標(biāo)代理委托書》。

二、乙方接受委托后，負(fù)責(zé)完成商標(biāo)注冊代理的全部工作，并須維護(hù)甲方的合法權(quán)益，保護(hù)知悉甲方的商業(yè)秘密。

三、本次商標(biāo)代理服務(wù)采取分類服務(wù)形式，具體項目為：

1、商標(biāo)設(shè)計費(fèi) 元

2、商標(biāo)查詢選擇如下方式：

商標(biāo)按 □中文 □英文 □中英文項目包干查詢，包干查詢費(fèi) 元。

商標(biāo)查詢費(fèi)按實際查詢次數(shù)計，每次中文 元，英文或拼音 元。

3、商標(biāo)申請注冊費(fèi)用 元，加急注冊費(fèi) 元，包干注冊費(fèi) 元。

以上項目共計費(fèi)用 元。

四、付款方式

簽訂協(xié)議后，乙方即時收取甲方商標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)用 元。

五、甲方須保證提供之注冊申請材料證明的合法性，如因甲方提供的材料失真，造成的一切損失及法律責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。

六、甲方若有變故，如企業(yè)變更、企業(yè)重組、聯(lián)系人地址變更、電話變更等等，必須通知乙方，辦理相關(guān)變更手續(xù)。如因甲方?jīng)]有及時通知乙方，而造成的后果甲方自行承擔(dān)責(zé)任。

七、如果乙方代理甲方申請的注冊商標(biāo)被國家商標(biāo)局駁回或需要刪改的，由甲方?jīng)Q定是否向國家工商局商標(biāo)評審委員會申請駁回復(fù)審或刪改;如果甲方?jīng)Q定申請駁回復(fù)審或刪改，甲乙雙方可另行簽定委托協(xié)議。

八、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，未盡事項，協(xié)商后可做補(bǔ)充。

九、補(bǔ)充條款：

甲方： 乙方：

年 月 日 年 月 日

重要性

售后服務(wù)是售后最重要的環(huán)節(jié)。售后服務(wù)已經(jīng)成為了企業(yè)保持或擴(kuò)大市場份額的要件(如舒達(dá)、天貓、京東等)。售后服務(wù)的優(yōu)劣能影響消費(fèi)者的滿意程度。在購買時，商品的保修、售后服務(wù)等有關(guān)規(guī)定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態(tài)，下定決心購買商品。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)可以算是品牌經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，在市場激烈競爭的今天，隨著消費(fèi)者維權(quán)意識的提高和消費(fèi)觀念的`變化，消費(fèi)者們不再只關(guān)注產(chǎn)品本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量與性能都相似的情況下，更愿意選擇這些擁有優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的公司。

客觀地講，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是品牌經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，名牌產(chǎn)品的售后服務(wù)往往優(yōu)于雜牌產(chǎn)品。名牌產(chǎn)品的價格普遍高于雜牌，一方面是基于產(chǎn)品成本和質(zhì)量，同時也因為名牌產(chǎn)品的銷售策略中已經(jīng)考慮到了售后服務(wù)成本。

服務(wù)內(nèi)容

1、代為消費(fèi)者安裝、調(diào)試產(chǎn)品;

服務(wù)的內(nèi)容多樣化 2、根據(jù)消費(fèi)者要求，進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo);

3、保證維修零配件的供應(yīng);

4、負(fù)責(zé)維修服務(wù)，并提供定期維護(hù)、定期保養(yǎng);

5、為消費(fèi)者提供定期電話回訪或上門回訪;

6、對產(chǎn)品實行“三包”，即包修、包換、包退(許多人認(rèn)為產(chǎn)品售后服務(wù)就是為“三包”，這是一種狹義的理解);

7、處理消費(fèi)者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費(fèi)者的咨詢。同時用各種方式征集消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的意見，并根據(jù)情況及時改進(jìn)。

服務(wù)要點(diǎn)

耐心聆聽

聽出真意

在與顧客談話的過程中或者是了解、商討對策的過程中，你要注意地去聽，聽出顧客真正的用意在哪里，看他們有什么不滿或者抱怨的情形。如果你遇到的顧客表達(dá)可能不是特別好，或他講話方面可能有一些結(jié)巴，但是你一定要有耐心，讓顧客把他的問題說出來，聽出真意。說出 不便說或不敢說的話才是重要的。

引導(dǎo)顧客出對策

如果車輛問題實在沒有辦法解決，也可以讓顧客幫你想出對策。當(dāng)你用心去為顧客服務(wù)，用心地關(guān)心顧客，顧客會謝謝你，還會做出更大、更好的回饋，為你想出最好的解決煩惱的對策來。

通過服務(wù)樹立企業(yè)形象

在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，售后服務(wù)作為市場營銷的一部分已經(jīng)成為眾廠家和商家爭奪消費(fèi)者心智的重要領(lǐng)地，良好的售后服務(wù)是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費(fèi)者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑。

提升顧客滿意度

售后服務(wù)作為顧客提出來的要求，廠家或商家做的好壞程度將與顧客的滿意程度成正比的關(guān)系。售后服務(wù)做的好，若能達(dá)到顧客提出的要求，顧客的滿意度自然會不斷提高;反之售后服務(wù)工作做的不好或者沒有去做，顧客的滿意度就會降低，甚至產(chǎn)生極端的不滿意。

顧客滿意后通常會持續(xù)購買自己滿意的產(chǎn)品，進(jìn)行口碑宣傳等積極方式進(jìn)行傳播，對提高產(chǎn)品的市場占有率和品牌的美譽(yù)度起到強(qiáng)而有力的作用。若顧客因服務(wù)不滿意，據(jù)實證研究結(jié)果表明：96%的消費(fèi)者遇到服務(wù)不周到的情況是不會投訴的，但90%的不滿意消費(fèi)者是不會再購買該公司的產(chǎn)品和服務(wù)，或?qū)⑺麄兊慕?jīng)歷告訴至少另外9個人，13%有過不滿意經(jīng)歷的消費(fèi)者會將他們的經(jīng)歷告訴20個人以上。

售后協(xié)議書【篇2】

甲方：深圳市宏為訊業(yè)科技發(fā)展有限公司（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

為了配合宏為手機(jī)銷售，做好售后服務(wù)工作，甲、乙雙方本著互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議；以資共同信守。

一、授權(quán)范圍

甲方授權(quán)乙方為“宏為移動電話保修范圍內(nèi)xx級售后代理，負(fù)責(zé)xx省（區(qū)）范圍內(nèi)的售后服務(wù)業(yè)務(wù)。甲方對乙方的授權(quán)是非獨(dú)家的，甲方有權(quán)單方面增加售后服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)宏為手機(jī)售后服務(wù)工作。

二、服務(wù)范圍

1、宏為推出“廠家負(fù)責(zé)國家三包政策的處理（寬松）+2元基金模式”來支持整個售后服務(wù)系統(tǒng)的健康運(yùn)營。低于200元出貨價格按照0.5元基金計算。

三包政策的處理（寬松）釋義：根據(jù)國家三包政策規(guī)定，產(chǎn)品銷售后七日之內(nèi)故障機(jī)包退換；產(chǎn)品銷售后十五天內(nèi)故障機(jī)包換，超過十五天故障機(jī)一律實行外殼免費(fèi)翻新，（人為因素和磕傷及其大面積磨花除外），故障保修期為一年。特注：原則上終端銷售后十五天內(nèi)因質(zhì)量問題返回甲方的機(jī)器，甲方都會換新或者翻新返還乙方，為了更好的為客戶服務(wù)，售后寬松換新時間；如果乙方刻意篡改保單日期或者機(jī)器外觀嚴(yán)重磨損，甲方將只負(fù)責(zé)保修。如有非保報價，一經(jīng)甲方書面形式報價給乙方后，乙方必須24小時內(nèi)回傳收到回執(zhí)并具意見，否則視為乙方不接受甲方報價；甲方將在3個工作日內(nèi)將機(jī)器退回乙方?；穑捍嘶馂橐曳劫徺I維修配件專用款，不能用于非保機(jī)器的報價或者作為現(xiàn)金沖抵的其他任何用途。如果合作持續(xù)，基金將不分型號持續(xù)累計使用。

特注：基金可用于購買各機(jī)型包括主板在內(nèi)的任何配件，配件在正常保修期內(nèi)甲方可以為乙方更換流轉(zhuǎn)，配件所屬機(jī)型維修期結(jié)束后甲方不負(fù)責(zé)回收；屬乙方買斷行為。

三、乙方應(yīng)具備的條件和資質(zhì)

1、具有完備的工商稅務(wù)注冊登記手續(xù)，乙方企業(yè)一般應(yīng)具有信息產(chǎn)業(yè)部核發(fā)的移動電話維修資質(zhì)證書。

2、具有為國內(nèi)外其他知名品牌手機(jī)制造廠商提供過良好售后服務(wù)的經(jīng)驗。

3、具有一定得處理能力，能接受理解并消化甲方的售后服務(wù)政策及相關(guān)技術(shù)方面的內(nèi)容。

4、有固定的處理場所及門店，能按相關(guān)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范的操作。

四、乙方的責(zé)任和權(quán)利

1．乙方應(yīng)維護(hù)宏為手機(jī)品牌形象為宗旨，協(xié)助各銷售商推廣宏為品牌手機(jī)，做好售后服務(wù)工作；

甲方：____________________

乙方：____________________

當(dāng)甲方與乙方的購銷合同執(zhí)行后，并且甲方所需耗材在同等條件下優(yōu)先選擇乙方，可享受的售后服務(wù)。服務(wù)簡介：現(xiàn)誠意地為客戶提供如下的服務(wù)保障，承諾在保修期內(nèi)提供的tharo售后服務(wù)。

一、條碼打印機(jī)保養(yǎng)項目

1、購置條碼打印機(jī)前的試用，測試機(jī)器的性能及操作效果；

2、就測試的結(jié)果針對相應(yīng)功能的調(diào)整以達(dá)到甲方的要求；

3、及時處理萌芽狀態(tài)的硬件故障，避免擴(kuò)大而造成更大的損失；

4、乙方對易損件的定期保養(yǎng)、檢測、更換；

5、條碼打印機(jī)隨機(jī)配件及另購配件，在保修期內(nèi)保養(yǎng)、更換；

二、維護(hù)保養(yǎng)期限

1、乙方承擔(dān)購機(jī)付款之日后一年內(nèi)的免費(fèi)維護(hù)、檢測、標(biāo)準(zhǔn)部件的更換。

2、打印頭的保修期限為三個月。

3、乙方提供整機(jī)的終身維護(hù)保養(yǎng)，以保證甲方所購條形碼打印機(jī)的正常工作。

三、甲方責(zé)任

1、甲方應(yīng)指派專人與乙方進(jìn)行經(jīng)常性溝通，以便乙方履行本合同義務(wù)；

2、乙方到現(xiàn)場維護(hù)保養(yǎng)時，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)提供方便條件，以便乙方履行本合同義務(wù)；

3、甲方機(jī)器的使用地點(diǎn)有所變動時，應(yīng)及時通知乙方，雙方可根據(jù)實際情況重新協(xié)議；

四、乙方責(zé)任

1、乙方保證提供給甲方的`產(chǎn)品的品質(zhì)；

2、乙方負(fù)責(zé)維護(hù)和保養(yǎng)的條碼打印機(jī)能保證甲方日常工作運(yùn)行正常，并且每年不得少于12次的上門維護(hù)

3、打印機(jī)出現(xiàn)了突發(fā)故障時，乙方必須在甲方通知維修后半小時內(nèi)給予回復(fù)，當(dāng)日內(nèi)給予解決；如不能兩個工作日內(nèi)解決，乙方提供給甲方任一型號的打印機(jī)備用。

4、乙方因使用非廠指定合格之產(chǎn)品或委托非甲方授權(quán)維修人員對甲方所保養(yǎng)之機(jī)器中的任何一臺機(jī)器有維修處理，所造成的故障或損壞由乙方承擔(dān)；

5、如甲方在任一時間對所購條碼打印機(jī)有人為損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

五、違約責(zé)任

1、乙方應(yīng)認(rèn)真對甲方保養(yǎng)范圍內(nèi)的條碼打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)工作；

2、由于乙方響應(yīng)不及時或違反了本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，未盡乙方之責(zé)任，使甲方條碼打印機(jī)無法正常使用，甲方有權(quán)將維護(hù)期限延長一個月。

六、免責(zé)條款

由于不可抗拒力因素造成的本協(xié)議不能完全履行及由此帶來的損失，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。

七、爭議的解決方式

本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方共同協(xié)商，另行訂立書面文件作為本協(xié)議的協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。

八、保修期過后甲乙雙方責(zé)任

1、乙方提供所銷售給甲方條碼打印機(jī)的終生維護(hù)保養(yǎng)，并保證機(jī)器能滿足甲方的日常工作。

2、甲方可選擇對機(jī)器的單次或年保方式維修。

九、備注：本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽字、蓋章后即生效。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

委托代理人（簽字）：_________委托代理人（簽字）：_________

簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

售后協(xié)議書【篇3】

甲方：

乙方：

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一、 為確保軟件實施順利進(jìn)行、數(shù)據(jù)的安全及乙方在售后維護(hù)時準(zhǔn)確判斷問題之所在，甲方應(yīng)提供以下配合：

1、 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”所需運(yùn)行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件; 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”提供專機(jī)專用，并為計算機(jī)配備不間斷電源; 做好專門用機(jī)的管理工作，避免使用來歷不明的光盤和磁盤，避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng)，以免感染病毒;

2、 在實施過程中，安排專人配合乙方工作; 嚴(yán)格按操作規(guī)程使用軟件。

二、 乙方為甲方提供以下售后服務(wù)：

① 如甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致需重新安裝調(diào)試“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”;

② 乙方按甲方要求提供相應(yīng)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)上的服務(wù)：如資產(chǎn)卡片錄入、資產(chǎn)配置、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)年報等業(yè)務(wù)在軟件系統(tǒng)中的操作;

三、服務(wù)金額及服務(wù)時間

服務(wù)費(fèi)金額：8000元(大寫：捌仟圓)

服務(wù)時間：20__年1月1日至20__年12月31日。

四、服務(wù)方式及響應(yīng)時間

①服務(wù)方式有電話、傳真、E-mail、遠(yuǎn)程通訊維護(hù)、信函及上門服務(wù);

②乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法，引導(dǎo)甲方自行解決，確系無法解決時，乙方派員上門解決;

五、免責(zé)條款

1、因電信部門檢修或國家政策調(diào)整等原因造成的系統(tǒng)服務(wù)故障和中斷的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。

2、因自然災(zāi)害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務(wù)故障中斷，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。

3、因用戶自行操作不當(dāng)造成的系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

三、 本協(xié)議一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________

乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________

法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

售后協(xié)議書【篇4】

甲方：____________有限責(zé)任公司

乙方：________________________

本著__________________________的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時，必須承擔(dān)售后服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

第一條甲方的責(zé)任與權(quán)利

1．積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。

2．負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

3．向乙方及時準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

4．甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。

第二條乙方的責(zé)任與權(quán)利

1．必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

2．明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時通知甲方。

3．乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。

4．不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負(fù)。

5．若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

6．接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

7．接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

8．乙方維修點(diǎn)積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的____％。

第三條保修范圍

1．凡屬____________產(chǎn)品，自售出之日起，免費(fèi)保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。

2．對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。

3．在保修期外，乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

4．其他事宜，均按當(dāng)?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。

第四條服務(wù)要求

1．乙方必須為用戶提供上門服務(wù)，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修，郊縣叫修后________小時提供上門維修。

2．乙方為用戶提供維修服務(wù)時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。

3．乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。

第五條維修費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)

1．所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實際結(jié)算金額的____％返回，作為維修費(fèi)用。

2．__________產(chǎn)品（包括電熱水器）每臺在保修期內(nèi)，無論大、中小均按______________元計，如為用戶提供上門服務(wù)，無論遠(yuǎn)近均按______________元計。

第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

1．灶具配件都必須購買，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，不能以舊換新。

2．熱水器、煙機(jī)維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____％鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。

3．__________配件以舊換新。

4．__________在____元以下的配件免費(fèi)提供。

甲方：____________有限責(zé)任公司

乙方：________________________

售后協(xié)議書【篇5】

計劃 一、技術(shù)服務(wù)及內(nèi)容 A、售后服務(wù) 1、所有產(chǎn)品的用料、材質(zhì)均按甲方要求承做，如有不符合合同要 求的，客戶有權(quán)提出更改。

2、為方便對客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)、公司對所有用戶建立詳細(xì)的電子 檔案。

3、設(shè)備安裝調(diào)試完畢一個月內(nèi)，派專業(yè)人員無償對甲方操作人員 進(jìn)行培訓(xùn)，使操作人員熟悉產(chǎn)品性能和使用方法，同時能對 一般故障做到預(yù)防和處理。

4、定期派專業(yè)人員進(jìn)行保養(yǎng)、檢測。

5、保修期內(nèi)，如因我方產(chǎn)品質(zhì)量問題無法維修，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)更 換。

喻永(組長) 從事行業(yè) 5 年。

程向卉(工程師)從事行業(yè) 7 年。

任德忠(工程師)從事行業(yè) 10 年。

李其震(技術(shù)人員)從事行業(yè) 10 年。

郭國銘(技術(shù)人員)從事行業(yè) 8 年。

李明(電氣工程師)從事行業(yè) 5 年。

C、維修時間安排及備件供應(yīng) 1 、公司提供 24 小時緊急維修服務(wù)，如遇到緊急事故可致電 13488155103 或撥打組長手機(jī)： 13571825714 接到通知后維修 人員 2 小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

2、為方便維護(hù)，設(shè)倉庫常年備有：零件、配件、易損件及時保證 維修用的材料供應(yīng)。

3、使用當(dāng)中一旦有問題出現(xiàn)，我公司駐辦事處專業(yè)技術(shù)人員 45 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場及時維修并解決問題，如因我公司未能及時到 達(dá)現(xiàn)場解決問題，由此而發(fā)生的直接經(jīng)濟(jì)損失由我公司負(fù)責(zé)。

E、其它服務(wù)承諾 我公司本著“質(zhì)量第一，用戶至上”的原則，把客戶做“上帝” ， 把公司產(chǎn)品的質(zhì)量、信譽(yù)、形象作為公司的

生存的首要因素，形成 了一套完整的售后服務(wù)管理方法，我公司對每一個客戶建立了詳細(xì) 的服務(wù)檔案，設(shè)立了專門的售后服務(wù)小組，保證隨叫隨到。

在產(chǎn)品的售后服務(wù)方面，我公司特作出以下承諾： 1、我單位產(chǎn)品自出廠之日起，免費(fèi)保修 1 年，終身提供服務(wù)。

2、我單位實行定期檢查制度，每月派高級工程技師巡檢--次。

發(fā) 現(xiàn)隱患及時解決。

3、我單位的每次售后服務(wù)均有記錄，用戶可根據(jù)自己的要求和需 要填寫《售后服務(wù)登記表》 ，以便我單位對我們的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行 監(jiān)督和對貴

單位的回訪，以便更好的為貴單位提供售后服務(wù)，并 設(shè)有服務(wù)信箱 Guangxin@vip.， 以便客戶反饋信息， 監(jiān)督 我們的售后服務(wù)。

4、我單位定期回訪客戶，收集反饋信息，以此來不斷改進(jìn)我公司 產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

對于貴單位的需求和建議，我單位 1 個小 時內(nèi)給予回復(fù)。

5、我單位擁有專業(yè)的售后服務(wù)隊伍，24 小時為客戶提供服務(wù)。

如 設(shè)備出現(xiàn)故障，接到用戶電話(西安市)1 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場 6、我單位要求售后服務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守《售后服務(wù)制度》 ，對待 客戶要彬彬有禮，熱情服務(wù)，認(rèn)真解答客戶提出的問題，嚴(yán)禁和 客戶發(fā)生沖突。

7 、 我 單 位 設(shè) 有 售 后 服 務(wù) 熱 線 ： 13488155103 及 投 訴 電 話 ： 13072966897 隨時為用戶提供服務(wù)。

9、本公司以一流的質(zhì)量，快捷的.搶修隊伍為您提供全面的保障。

二、人員培訓(xùn)計劃 A. 培 訓(xùn) 時 間 為 10 天 B. 指 派 專 業(yè) 技 術(shù) 人 員 多 名 對 甲 方 上 崗 人 員 進(jìn) 行 培 訓(xùn) ： 總工程師一名：為培訓(xùn)

組長; 助理工程師一名：為培訓(xùn)組員; 機(jī)電工程師一名：為培訓(xùn)組員; 制冷工程師一名：為培訓(xùn)組員。

C. 培 訓(xùn) 步 驟 (1)提供所有設(shè)備的說明書三套; (2)提供維護(hù)故障排除方案工作手冊五套; (3)對貴單位使用人員集中講解操作規(guī)范及注意事項; (4)現(xiàn)場培

訓(xùn)操作人員 2 天; (5)對操作者進(jìn)行評核; (6)甲方開業(yè)后，乙方派專業(yè)人員跟蹤輔導(dǎo)壹個月，確保甲方 正常操作、安全使用。

四、需要甲方給予配合的工作： 1、道路暢通，提供水、電齊全且清理干凈的施工場地。

2、辦理該工程相關(guān)施工手續(xù)。

3、對施工圖紙進(jìn)行審定認(rèn)可并指派駐工地代表，對工程進(jìn)度、質(zhì)量 進(jìn)行監(jiān)督，負(fù)責(zé)簽證，解決應(yīng)由甲方解決的問題。

4、按時支付工程的各期各批設(shè)備款和工程款。

5、按時組織工程驗收和辦理工程結(jié)算手續(xù)。

6、對施工現(xiàn)場的工程人員和設(shè)備義務(wù)提供完好的保安措施。

7、督促其它施工單位完成工程配套施工項目，確保在本合同規(guī)定的 開工期前兩天向乙方交付具備完善施工條件的現(xiàn)場，并書面通知 乙方進(jìn)場施工。

售后協(xié)議書【篇6】

（甲方）與 （乙方）就上門維修維護(hù)電腦設(shè)備達(dá)成以下協(xié)議：

設(shè)備情況：

1.辦公用電腦數(shù)量： 臺以下。（詳細(xì)可附設(shè)備清單）

2. 寬帶接入網(wǎng)絡(luò)類型：_ 路由共享情況：■ 是 □ 否

3. 局域網(wǎng)聯(lián)接，網(wǎng)絡(luò)共享及打印共享。

一、合作內(nèi)容：

甲方將本單位的計算機(jī)、計算機(jī)基礎(chǔ)系統(tǒng)，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)線路，交給乙方維護(hù)，乙方提供上門服務(wù)，為甲方以上設(shè)備提供上門維修和維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。

二、甲方義務(wù)：

1. 甲方應(yīng)在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設(shè)備相關(guān)資料，如機(jī)器保修卡或機(jī)器序列號等。如保修期內(nèi)的機(jī)器硬件維修更換由廠家或銷售方承擔(dān)。由乙方作為甲方代言人與商家售后方溝通。

2. 甲方如因工作需要變更辦公場所而產(chǎn)生的設(shè)備進(jìn)行遷移、變動時應(yīng)通知乙方，并得到乙方認(rèn)可。

3. 未征得乙方同意，甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備，不得隨便更改系統(tǒng)軟件設(shè)置。

4. 甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題。為甲方技術(shù)人員提供工作場所和必要設(shè)施（如電源和照明燈等），并自行妥善保存計算機(jī)內(nèi)重要資料。

三、乙方義務(wù)：

1. 對甲方辦公場所的計算機(jī)硬件設(shè)備，計算機(jī)基礎(chǔ)系統(tǒng)，及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)線路的暢通進(jìn)行維護(hù)及故障維修排除。

2. 提供常用軟件安裝及維護(hù)，如 Office、PhotoShop、QQ、Mail等常用軟件。

3. 當(dāng)有需要時，提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后，免費(fèi)實施（購買相關(guān)硬件所需費(fèi)用由甲方承擔(dān)）。

4. 定期對甲方設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，抽查并維持其正常工作狀態(tài)。

5. 在甲方常規(guī)設(shè)備硬件故障，維修需時的情況下，乙方可根據(jù)自身條件提供借出備用機(jī)或備用配件，以保障甲方正常工作。借出部件或設(shè)備最長時限為15天，型號不作指定。

6. 如專用應(yīng)用軟件出現(xiàn)故障，乙方須以甲方技術(shù)代言人的身份協(xié)助甲方與軟件供應(yīng)商溝通處理方法。并為甲方爭取最大利益。

7. 乙方承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。

8. 乙方每次為甲方提供服務(wù)后，需現(xiàn)場填寫“服務(wù)記錄”，如實反應(yīng)本次服務(wù)具體項目并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。

9.每周一至周五9：00—18：00（不包括節(jié)、假日）為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時間。 每周常檢維護(hù)日為星期 (如不含周常檢則填寫 )

10.當(dāng)甲方設(shè)備故障嚴(yán)重，而無法現(xiàn)場修復(fù)，必須由乙方拿回維修，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能、價格等，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認(rèn)。甲方對更換部件維修后設(shè)備的使用情況進(jìn)行簽收確認(rèn)。

所有硬件銷售項目：各類辦卡，內(nèi)存，CPU，硬盤，顯示器等全新配件保修一年。二手配件項目不作保修。所有硒鼓，色帶，墨盒等均不作保修，采購更換時均需由甲方簽字確認(rèn)。

11.甲方因工作需要進(jìn)行座位，弱電線路（含網(wǎng)絡(luò)，電話，監(jiān)控等）調(diào)整或增加工作點(diǎn)產(chǎn)生的布線工程服務(wù)費(fèi)及材料費(fèi)，不在本合同范圍內(nèi)，需由乙方另行報價并填寫申請采購單在甲方確認(rèn)后進(jìn)行施工。

12.因乙方不具備對220V強(qiáng)電的施工走線或電路維修的資質(zhì)，所以任何關(guān)于220V強(qiáng)電或照明電路，空調(diào)電路的維修維護(hù)，布線等均不在乙方的服務(wù)范圍。

13.鑒于涉及客戶隱私，乙方不負(fù)責(zé)甲方各項密碼的保存及備查。甲方需自行抄錄所有用戶賬目名稱及各項密碼。所有密碼更改工作，乙方只可以在操作上協(xié)同，但不作主導(dǎo)。

14.乙方的服務(wù)項目不包括數(shù)據(jù)恢復(fù)承諾。甲方需自行備份各項數(shù)據(jù)。如故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，乙方將盡最大努力進(jìn)行技術(shù)挽救，但不對結(jié)果進(jìn)行保證與承諾。

15.乙方只對基本操作系統(tǒng)和常用應(yīng)用軟件及網(wǎng)絡(luò)線路故障進(jìn)行維修維護(hù)處理。各類專用財務(wù)軟件企業(yè)專用軟件如外貿(mào)和稅務(wù)軟件均不在服務(wù)范圍內(nèi)。（如金蝶，用友，速達(dá)，管家婆，孚盟，富通天下，恩特等等），如此類軟件發(fā)生故障，由甲方自行聯(lián)絡(luò)軟件供應(yīng)商或服務(wù)商進(jìn)行處理，乙方將盡全力配合協(xié)助，但不對其結(jié)果負(fù)任何責(zé)任。

售后協(xié)議書【篇7】

賣方(以下簡稱甲方)：

居民身份證號碼：

住址：

買方(以下簡稱乙方)：

居民身份證號碼：

甲乙雙方均屬_______，__________村(___組)村民，就房屋買賣事項經(jīng)協(xié)商一致，并經(jīng)本村村委會同意達(dá)成以下合同條款：

第一條：房屋的基本情況。

第二條：價格。

甲乙雙方議定上述房屋及宅基轉(zhuǎn)讓總價款為人民幣(大寫)______________。乙方在合同生效日一次性付清。甲方出具收款手續(xù)。

第三條：甲方在合同生效日將房屋院落交付乙方，屆時該房屋院落無任何擔(dān)保、抵押、無人租住、使用、無欠賬等，未清事項由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。

第四條：乙方逾期付款的違約責(zé)任。

乙方如未按本合同規(guī)定的時間付款，甲方對乙方有權(quán)追究違約利息，逾期超過一個月即視為乙方不履行合同，屆時甲方有權(quán)追究乙方違約責(zé)任。

第五條：甲方逾期交付房屋院落的違約責(zé)任。

除人力不可抗拒等特殊情況外，甲方如未按本合同規(guī)定期限將該房屋院落交給乙方使用，乙方有權(quán)按已交付的房價向甲方追究違約利息，逾期一個月則視為甲方不履行合同，乙方有權(quán)追究甲方違約責(zé)任。

第六條：關(guān)于產(chǎn)權(quán)登記的約定。

甲方保證該房產(chǎn)合法、權(quán)屬清楚、有合法的土地使用權(quán)。并已取得全部共有人的一致同意，若因產(chǎn)權(quán)、使用權(quán)或其他產(chǎn)權(quán)原因?qū)е乱曳綗o法正常使用，甲方愿意賠付乙方全部轉(zhuǎn)讓款及利息、房屋的改造、建造、裝修等費(fèi)用及土地增值部分。

合同生效后甲方有無條件配合乙方辦理相關(guān)產(chǎn)權(quán)證照轉(zhuǎn)移義務(wù)。如因政府原因暫無法辦理產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移手續(xù)，甲方需把相關(guān)證件交乙方保存。如遇政府征地、拆遷、回遷等，該院落的一切權(quán)利義務(wù)全部由乙方承擔(dān)接受。

第七條：本合同履行中發(fā)生爭議由甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時，甲乙雙方同意由__村民委員會仲裁。

第八條：本合同由甲乙雙方簽字之日起生效。

第九條：本合同共2頁，一式三份，甲乙雙方各一份，村委會一份，均具有同等效力。

甲方(簽章)：__________________。

甲方簽證時間：_______________。

見證人：___________________。

日期：__________________

乙方(簽章)：_____________________。

乙方簽證時間：_______________。

日期：__________________

見證人：________________________。

村委會意見：__________________。

日期：__________________

售后協(xié)議書【篇8】

甲方： 乙方：

本著“為用戶服務(wù)，為用戶負(fù)責(zé)”的經(jīng)營理念，為做好甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)與乙方充分協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在乙方進(jìn)行售后服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議：

第一條 甲方的責(zé)任與權(quán)利

1、積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。

2、向乙方及時準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料和非標(biāo)準(zhǔn)維修配件。

3、甲方售后服務(wù)定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。

第二條 乙方的責(zé)任與權(quán)利

1．必須設(shè)立甲方產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時通知甲方。

4．不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和技術(shù)參數(shù)，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果由乙方承擔(dān)。

5．接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

6．每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)。

第三條 保修范圍

1．嚴(yán)格執(zhí)行甲方產(chǎn)品《售后服務(wù)手冊》，自售出之日起，免費(fèi)保修期為三個月或行駛6000公里內(nèi)，對個別需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)。

2．對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。

第四條 服務(wù)要求

1、乙方接到甲方用戶需維修的產(chǎn)品時，應(yīng)將發(fā)動機(jī)編號和車輛識別代碼告知甲方服務(wù)中心，確認(rèn)產(chǎn)品后方可維修。

2、乙方必須做到報修后24小時內(nèi)修理，疑難問題不超過36小時

3乙方為用戶提供維修服務(wù)時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。 第五條 維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算

1．所有甲方產(chǎn)品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時及維修配件價格結(jié)算費(fèi)用。

2．緊急救援3元/公里，差旅費(fèi)按乙方制度執(zhí)行。

3、每月維修舊件、維修返工單、發(fā)票到甲方后，15日內(nèi)與乙方結(jié)算。 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，兩份具同等法律效力。

甲方： 乙方：

代理人： 代理人：

電話： 電話：

傳真： 傳真：

地址： 地址：

售后協(xié)議書【篇9】

甲方：

乙方：

__(以下稱甲方)與______________(以下稱乙方)本著“競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時，必須承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方的責(zé)任與權(quán)利

1.積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關(guān)規(guī)定。

2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

3.向乙方及時準(zhǔn)確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。

二、乙方的責(zé)任與權(quán)利

1.必須設(shè)立產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備。

2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時通知甲方。

3.乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。

4.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

5.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

6.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

7.乙方維修點(diǎn)積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的25%。

三、保修范圍

1.凡屬甲方產(chǎn)品，自售出之日起，在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費(fèi)維修，個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。

2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取成本費(fèi)。

3.在保修期外，乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

4.其它事宜，均按國家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。

四、服務(wù)要求

1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù)，做到市區(qū)24小時內(nèi)排除故障，下縣48小時內(nèi)排除故障。

2.為用戶提供維修服務(wù)時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后，由用戶簽字。

3.乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制訂的售后服務(wù)管理制度。

五、維修費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)

1.所有產(chǎn)品均按年銷售實際結(jié)算金額的1%返回，作為維修費(fèi)用。

2.經(jīng)銷商在退貨時所需的費(fèi)用，按售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從上述1%的結(jié)算額中扣除。

3、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除。

六、產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

1.產(chǎn)品配件都必須購買，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，不能以舊換新。

2.產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個月銷量的1%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。

七、維修費(fèi)用的結(jié)算

1.每年年底按實際結(jié)算金額的1%結(jié)算。

2.產(chǎn)品維修費(fèi)用結(jié)算程序

(1)乙方維修點(diǎn)憑當(dāng)月原始維修記錄單進(jìn)行初次回訪確認(rèn)，并填寫月維修費(fèi)用結(jié)算單。

(2)每月的原始維修單連同填寫好的月維修費(fèi)用結(jié)算單，在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務(wù)中心。

(3)甲方售后服務(wù)中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進(jìn)行第二次回訪和抽查。

(4)由甲方售后服務(wù)中心調(diào)查確認(rèn)無誤后，由營銷經(jīng)理審批后交財務(wù)部。

(5)維修費(fèi)用每月結(jié)算一次，時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出。

(6)甲方財務(wù)部每月按實際維修費(fèi)用電匯至乙方指定的帳號上。

3.如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結(jié)算單返回甲方售后服務(wù)中心的，按放棄維修費(fèi)用處理。

4.乙方如對維修費(fèi)用有疑問的，須在3個月內(nèi)提出，逾期不予受理。

5.維修費(fèi)用作為專項費(fèi)用，不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。

八、質(zhì)量信息反饋和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤

1.乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務(wù)中心。

2.如乙方連續(xù)3個月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務(wù)中心的，甲方則年底扣除總維修費(fèi)用的10%作為處罰。

3.甲方新產(chǎn)品上市，由乙方負(fù)責(zé)質(zhì)量跟蹤，提供新產(chǎn)品用戶的詳細(xì)資料，報至甲方售后服務(wù)中心。

4.乙方必須積極配合甲方的有關(guān)調(diào)查活動。

九、甲方每年進(jìn)行一次售后服務(wù)評選活動，優(yōu)秀售后服務(wù)單位的評選條件：

1.用戶投訴率低于1/1000(根據(jù)銷量)。

2.甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中，用戶滿意率為98%。

3.乙方的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全，設(shè)施和維修人員相對完備。

4.質(zhì)量信息反饋每年不低于90%。

5.無媒體曝光和技術(shù)監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生。

十、違反協(xié)議的處罰

1.在結(jié)算維修費(fèi)用進(jìn)行用戶調(diào)查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料不詳，視此單無效處理。

2.在結(jié)算維修費(fèi)用進(jìn)行用戶調(diào)查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實嚴(yán)重不符的，將作“假一罰十”處理。

3.乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間，多次違反協(xié)議規(guī)定，甲方有權(quán)終止協(xié)議并設(shè)立其它維修點(diǎn)以替代該維修點(diǎn)，并將維修費(fèi)用指標(biāo)轉(zhuǎn)給新的維修點(diǎn)。

4.凡因本協(xié)議引起的調(diào)解、訴訟，雙方連帶責(zé)任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。

十一、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

十二、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字、蓋章之日起生效。

十三、本協(xié)議自簽訂之日起 年內(nèi)有效，有效期滿另行簽訂。

甲方：

乙方：

代表簽字：

代表簽字：

年 月 日

年 月 日

售后協(xié)議書【篇10】

甲方名稱：電話：

地址：傳真：

乙方名稱：

地址：聯(lián)系電話：

開戶行：銀行帳號：

甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：

一、合同內(nèi)容：網(wǎng)站技術(shù)支持及后期的網(wǎng)站更新維護(hù)整體的維護(hù)。

二、服務(wù)內(nèi)容：

1、乙方為甲方提供域名:(在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費(fèi)和足用的虛擬主機(jī)，保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi)正常運(yùn)行，隨時解決出現(xiàn)的問題。

2、乙方不限次數(shù)的為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新，內(nèi)容由甲提供，網(wǎng)站內(nèi)容涉及何法律問題，由甲方全部承擔(dān)，與乙方無關(guān)。

3、對甲方網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布，使其更多的地方能夠搜索到甲方網(wǎng)站。

4、對甲方相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識、后臺管理培訓(xùn)，使貴單位能自行管理網(wǎng)站。

5、配合甲方的相關(guān)政策及相關(guān)活動，在網(wǎng)上及時發(fā)布，提高網(wǎng)站的利用率。

6、根據(jù)客戶需要，隨時更新網(wǎng)站中的圖片和文字資料，增加新的欄目活欄目調(diào)整，并協(xié)助客戶做好其他推廣活動，網(wǎng)站流量統(tǒng)計，檢查已經(jīng)做推廣的排名，網(wǎng)站空間500m、1個企業(yè)郵箱，網(wǎng)站備份，seo優(yōu)化，季度性網(wǎng)站綜合分析報告，在不包含頁面風(fēng)格和模版的改動下，每年的改版次數(shù)為1次，設(shè)計的頁面不超過是10個、每天網(wǎng)站巡視，超鏈接檢查。

三、雙方義務(wù)。

1、甲方應(yīng)及時提供乙方實施服務(wù)所需資料。

2、甲方應(yīng)尊重乙方的勞動成果，對于界面設(shè)計，甲方應(yīng)在設(shè)計之前，明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風(fēng)格，對網(wǎng)站內(nèi)容更新，有特殊情況的乙方要提前做出要求。

3、乙方應(yīng)尊重甲方建議，在對網(wǎng)站的更新和維護(hù)方面，接受甲方提出的要求。

四、保密協(xié)議。

1.本協(xié)議任何一方對在合作過程中所獲知的對方未向社會公開的技術(shù)情報和商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。

2.在本協(xié)議終止之后，各方在本協(xié)議項下的義務(wù)并不隨之終止，各方仍需遵守本協(xié)議之保密條款，履行其所承諾的保密義務(wù)，直到對方同意其解除此項義務(wù)，或事實上不會因違反本協(xié)議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時為止。

五、費(fèi)用及付款方式。

六、服務(wù)期限服務(wù)期具體日期年月日至年月日

七、協(xié)議的變更、解除及違約責(zé)任。

1、本協(xié)議執(zhí)行期間，任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致協(xié)議不能履行、不能完全履行，經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議，已發(fā)生的費(fèi)用由違約方承擔(dān)。

2、本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則另行約定，并應(yīng)以附件或補(bǔ)充協(xié)議等形式體現(xiàn)。

3、任一方?jīng)]能履行己方義務(wù)，則違約，違約責(zé)任由違約方承擔(dān)。

5、因乙方自身原因(如程序本身缺陷無法解決、技術(shù)人員遲遲無法響應(yīng)等)導(dǎo)致不能按時完成網(wǎng)站售后工作，導(dǎo)致甲方的損失，后果由乙方承擔(dān)。

6、雙方因合同的解釋或履行產(chǎn)生爭議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方均有權(quán)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。

八、爭議解決。

九、知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。

1.甲方付清應(yīng)付乙方的合同款項后，甲方正式享有網(wǎng)站的全部所有權(quán)和使用權(quán)。

2.如因乙方原因出現(xiàn)第三方指控與站點(diǎn)頁面有關(guān)的知識侵權(quán)事件，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)并保證甲方權(quán)利不受損失。

十、規(guī)則。

1.未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

甲方代表簽字：乙方代表簽字：

聯(lián)系方式：聯(lián)系電話：

蓋章：蓋章：

售后協(xié)議書【篇11】

乙方：

甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。 包括從日本juno公司購買的設(shè)備，以及超過保修期的設(shè)備。

一、巡回售后服務(wù)內(nèi)容：

巡回服務(wù)次數(shù)： 一年兩次，第一次3—4月，第二次9—10月。

對檢測超過標(biāo)準(zhǔn)誤差的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)工作。

對本公司全部設(shè)備的檢修。

免費(fèi)修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費(fèi)用由乙方承擔(dān)并且收取實際更換材料費(fèi)。

只收取維修過程中實際損壞的材料費(fèi)，按實際費(fèi)用收取，價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。

甲方提供代用板卡，待維修好后，代用板卡收回。往返郵費(fèi)有乙方承擔(dān)。

甲方提供修理報告。

如果要求上門服務(wù)的，乙方需要支付實際交通費(fèi)、住宿費(fèi)200元/天/人、出差津貼100元/天/人；以及維修器件費(fèi)用。

對ab—1000做免費(fèi)的校準(zhǔn)。

三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

普通vip客戶26—50臺以內(nèi)90元/臺/月 。

銀vip客戶51臺—100臺以內(nèi)80元/臺/月。

金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。

四、收取服務(wù)費(fèi)時間：

五、乙方提供給甲方本公司設(shè)備的全部序列號，并按時繳納服務(wù)費(fèi)。

乙方：

甲方委托乙方負(fù)責(zé)文安發(fā)包片區(qū)共3789戶，建筑面積160869。8㎡的直管公房（含代管，信托房）的日常服務(wù)工作，經(jīng)雙方充分協(xié)商，簽訂如下承包合同。

場技術(shù)查勘。根據(jù)規(guī)定及租賃合同約定應(yīng)由甲方承擔(dān)修繕責(zé)任的，修繕方案由乙方負(fù)責(zé)制定或由乙方負(fù)責(zé)聘請具有相應(yīng)資質(zhì)的單位設(shè)計修繕方案及時組織實施，并報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決，必須進(jìn)行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞，修繕費(fèi)用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算的應(yīng)報甲方批準(zhǔn)。

2，房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料，根據(jù)甲方要求錄入相關(guān)信息系統(tǒng)，對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口，外墻粉刷層脫落等應(yīng)及時處置和修復(fù)。確保房屋安全使用，實現(xiàn)不倒房，不塌房，不傷人的目標(biāo)。

3，組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案。負(fù)責(zé)編制修繕方案或聘請有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位承擔(dān)擬定修繕方案設(shè)計，編制工程項目清單和預(yù)算，及時報送甲方備案。對屋面損壞確實嚴(yán)重，無法通過修漏解決，必須進(jìn)行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞工程費(fèi)用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算，應(yīng)及時報送甲方審批。

4，協(xié)調(diào)，處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。

5，開展房屋修繕工程文明施工，安全施工的日常巡查管理，檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作，并做好日常登記。對違章搭蓋，破損結(jié)構(gòu)，不當(dāng)使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關(guān)職能部門予以制止或糾正，制止糾正情況要及時向甲方報告。全面掌握如自用，空置，轉(zhuǎn)租等房屋使用情況，收集承租人對公房管理的需求和要求，及時向甲方反饋。

6，負(fù)責(zé)工程實施過程中的各種協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。預(yù)先通知相關(guān)承租戶，對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作，并將動員搬遷情況及時告知甲方。及時調(diào)處承租戶在房屋使用，修繕中的矛盾糾紛。負(fù)責(zé)與承租戶的聯(lián)系工作，負(fù)責(zé)與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作。接受甲方布置的與公房管理相關(guān)的各項調(diào)查工作任務(wù)。

售后協(xié)議書【篇12】

售 后 服 務(wù) 協(xié) 議 書

甲方：山東匯強(qiáng)重工科技有限公司（以下簡稱甲方）

地址：山東省青州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)時代一路2888號

乙方：日照市三運(yùn)機(jī)械銷售服務(wù)有限公司（以下簡稱乙方）地址：上海路556號

本著“為用戶服務(wù)，為用戶負(fù)責(zé)”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好山東匯強(qiáng)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，甲方授權(quán)乙方按照甲方的相關(guān)條例規(guī)定承擔(dān)甲方在日照地區(qū)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在日照區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)工作達(dá)成以下協(xié)議： 一：甲方的責(zé)任與權(quán)利：

1.積極配合乙方開展售后維修服務(wù)工作認(rèn)真執(zhí)行工廠保修規(guī)定。

2.如乙方需要，負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

3.向乙方及時準(zhǔn)確地提供產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

4.甲方售后服務(wù)中心定期不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行調(diào)查。 二：乙方的責(zé)任與權(quán)利：

1.必須設(shè)置產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備合格維修人員，設(shè)備及服務(wù)場地。

2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時通知甲方。

3.乙方必須對所轄區(qū)內(nèi)的甲方產(chǎn)品提供售前、售中、售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。

4.不準(zhǔn)擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計，若因擅自改變以致引起產(chǎn)品故障、事故和其造成的一切后果自負(fù)。

5.接受甲方的指導(dǎo)和監(jiān)督，每月的質(zhì)量維修信息，反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

6.接受甲方的維修指令，按質(zhì)、按量按時完成任務(wù)。

7.乙方維修點(diǎn)應(yīng)積極開展用戶回訪活動，回訪量應(yīng)是當(dāng)月維修量的100%三：保修范圍：

1.產(chǎn)品主要零部件保修按本廠制定的保修范圍及規(guī)定執(zhí)行。

2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。

3.保修期外，乙方必須嚴(yán)格按照甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

四：服務(wù)要求：

1.乙方必須做到報修后6小時內(nèi)修理，疑難問題不超過36小時。

2.為用戶提供維修服務(wù)，應(yīng)填寫準(zhǔn)修單，準(zhǔn)修完畢后，由用戶簽名。

3.乙方必須執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。

五：維修費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)：

每臺500元作為維修費(fèi)用，經(jīng)銷商直接銷售的可以從貨款中扣除，間接銷售的于當(dāng)年12月30日截止，次年元月15日前憑三包反廠卡結(jié)算。

六：產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放：

保修期內(nèi)，所有配件以舊換新，無舊件返回廠的由乙方按成本價購買。

七：違反協(xié)議規(guī)定的處罰：

1.乙方因服務(wù)不佳，保修期內(nèi)收費(fèi)，對產(chǎn)品造成惡劣影響的、被用戶投訴到廠部的、第一次警告責(zé)令寫出整改措施計劃，第二次投訴的處100元罰款，所罰款項從服務(wù)費(fèi)中扣除。

2.甲方在進(jìn)行用戶調(diào)查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方在售后服務(wù)工作中造成不良影響，除甲方通報批評外，對被投訴的單位處以200元罰款，從服務(wù)費(fèi)中扣除。

3.乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間，對每次違反協(xié)議規(guī)定的甲方有權(quán)終止協(xié)議，取消享有服務(wù)費(fèi)的權(quán)利。

八：本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，自雙方簽字之日起生效。

甲方：山東匯強(qiáng)重工科技有限公司（蓋章）

乙方：日照市三運(yùn)機(jī)械設(shè)備銷售服務(wù)有限公司（蓋章）

日 期：2009年 07月 25 日

售后協(xié)議書【篇13】

甲方：(委托方)：

乙方：(受托方)：

根據(jù)《合同法》甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商在平等、互利、合作的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)支持事宜達(dá)成以下共識：

一、工作內(nèi)容

乙方對甲方所經(jīng)營的業(yè)務(wù)提供物聯(lián)網(wǎng)方面的技術(shù)支撐和業(yè)務(wù)方面的規(guī)劃。

二、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)

為保證問題能快速、及時、準(zhǔn)確得到解決，甲方需提供相關(guān)的技術(shù)資料、文件、人員，配合乙方。

三、合同期限

本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止，合同到期后自動失效，任何一方如需延長時間，雙方在期滿后另議。

四、責(zé)任條款

甲乙雙方有義務(wù)完成此合同所規(guī)定的各項內(nèi)容，如果發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著平等、互諒的精神友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，雙方同意通過法律途徑解決。

五、未盡事宜

雙方未盡事宜另簽補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

六、合同生效

本合同自甲、乙雙方簽字、蓋章后生效

本合同一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

甲方(公章)： 乙方(公章)：

法定代表人(簽字)：XXX 法定代表人(簽字)：XXX

XXXX年XX月XX日 XXXX年XX月XX日

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銷售協(xié)議書匯編十三篇

在現(xiàn)在社會，越來越多人會去使用協(xié)議，協(xié)議協(xié)調(diào)著人與人，人與事之間的關(guān)系。一起來參考協(xié)議是怎么寫的吧，下面是小編幫大家整理的銷售協(xié)議書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售協(xié)議書 篇1

甲方：__________

乙方：__________

地址：__________

地址：__________

電話：__________

電話：__________

傳真：__________

傳真：__________

甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，以自愿、平等互利為原則，就乙方經(jīng)銷甲方之系列產(chǎn)品

一、甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方是系列產(chǎn)品的供應(yīng)商，乙方是經(jīng)銷商。

2、銷售范圍：甲方指定乙方在范圍內(nèi)銷售甲方產(chǎn)品。

3、乙方作為甲方的經(jīng)銷商，應(yīng)盡經(jīng)銷商的責(zé)任。在上述區(qū)域應(yīng)按甲方銷售策略銷售要求，盡努力將甲方產(chǎn)品銷售。甲方也應(yīng)保證供應(yīng)足夠的貨源。

4、產(chǎn)品的型號由訂單、單確定，最終以單為準(zhǔn)。

5、運(yùn)輸及運(yùn)費(fèi)計算：甲方將以產(chǎn)品到岸價的形式向乙方供貨，即甲方負(fù)責(zé)將產(chǎn)品發(fā)運(yùn)到乙方所屬地區(qū)配貨站的運(yùn)費(fèi)，而乙方將負(fù)責(zé)貨物在當(dāng)?shù)嘏湄浾镜揭曳絺}庫的一切費(fèi)用。

6、甲方應(yīng)向乙方提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，如乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格，乙方有權(quán)向甲方提出調(diào)換，但由于乙方保管不慎而導(dǎo)致的質(zhì)量問題或在銷售過程中由于乙方原因造成的一切損壞均有乙方負(fù)責(zé)，甲方不負(fù)任何責(zé)任。

7、貨物殘損、退換：乙方在驗收時發(fā)現(xiàn)短少或包裝上有缺陷，導(dǎo)致影響銷售，應(yīng)立即于送貨單上注明，并請送貨的部門簽名作證；乙方有義務(wù)提供有關(guān)單證給甲方，以便甲方向保險公司索賠，如乙方?jīng)]有注明或不履行提供單證義務(wù)的，甲方視乙方為全部簽收正確。

8、銷售任務(wù)：乙方應(yīng)完成總的銷售額為：__________套/年。

9、付款期限：甲方對乙方的付款條件為款到付貨，即乙方每次定貨需先將貨款匯至甲方帳戶內(nèi)，甲方在確認(rèn)款已到帳后5日內(nèi)發(fā)貨（不可抗力因素除外）。

10、甲方負(fù)責(zé)為乙方提供全面的技術(shù)支持，負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)售后服務(wù)人員（培訓(xùn)設(shè)在甲方公司所在地）。

二、乙方的特別義務(wù)以及獎勵

1、保持甲方產(chǎn)品所有規(guī)格一個月銷售的庫存，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行庫存增減調(diào)整。

2、配合行動：當(dāng)甲方在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行產(chǎn)品推廣活動資源時，乙方有義務(wù)提供人力和借貨服務(wù)。

3、價格控制：乙方可享受甲方的經(jīng)銷商供貨價，乙方須保證按甲方規(guī)定的二級批發(fā)商供貨價及零售商供貨價給零售商及批發(fā)商。同時，乙方有義務(wù)控制其供應(yīng)的零售商按甲方建議零售價售給終端消費(fèi)者(二級批發(fā)商供貨價、零售供貨價、零售價由甲方另行通知)

4、對乙方的優(yōu)惠：

乙方作為經(jīng)銷商，可以享受出廠價__________元/套；乙方累計銷售__________臺以上時在出貨時即可以可享受__________的優(yōu)惠；若乙方銷售業(yè)績特別出色，甲方將給乙方更大的優(yōu)惠，具體優(yōu)惠措施由甲方另定。

三、合同的變更及終止

1、經(jīng)友好協(xié)商，甲、乙雙方可以變更合同。

2、乙方如連續(xù)三個月不能達(dá)到甲方所定下的銷售目標(biāo)，甲方視乙方為自動終止本協(xié)議。

3、本協(xié)議期滿后，由甲、乙雙方協(xié)商是否續(xù)簽本協(xié)議，乙方具有優(yōu)先續(xù)簽本協(xié)議的權(quán)利。

四、違約責(zé)任：

1、對于乙方的以下行為，甲方可隨時中止或終止本協(xié)議，如乙方違約(例如存在以下前三項的任一行為)，則追究乙方的違約責(zé)任：

（1）乙方超越銷售范圍銷售甲方產(chǎn)品；

（2）乙方違反了結(jié)算規(guī)定，未按要求付貨款；

（3）乙方每月的銷售額連續(xù)兩個月未能達(dá)到甲方要求的銷售額；

（4）乙方經(jīng)營遇到巨大困難或管理發(fā)生實質(zhì)性變化，如由他人承包、可能破產(chǎn)，導(dǎo)致甲方的權(quán)利無法得到保障時。

2、本協(xié)議發(fā)生爭議，雙方以友好協(xié)商的方式解決，協(xié)商不成時，可申請仲裁或由甲方所在地管轄，依法處理。

五、附則

1、本協(xié)議有效期為：

__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。

2、其它未盡事宜雙方可友好協(xié)商。

3、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，簽名蓋章后即生效。

4、乙方人員確認(rèn)書是本合同的附件。

甲方：__________乙方：__________

法人代表：__________法人代表：__________

簽約代表：__________簽約代表：__________

簽約日期：__________簽約日期：__________

銷售協(xié)議書 篇2

甲方：_______

統(tǒng)一信用代碼：_______

地址：_______

乙方：_______

身份證號：_______

地址：_______

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著真誠合作、互利互惠的原則，就甲方產(chǎn)品的市場推廣、銷售一事達(dá)成共識，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定簽訂本合作協(xié)議。

一、甲乙雙方合作形式

1.1乙方通過自身渠道在全國推廣甲方產(chǎn)品，按照甲方確定的銷售條件尋找交易相對人，協(xié)助甲方與交易相對人達(dá)成協(xié)議。

1.2甲方與交易相對人訂立協(xié)議或進(jìn)行實際交易的，甲方依照協(xié)議約定比例向乙方支付傭金。

1.3乙方在本協(xié)議期間內(nèi)，促成的甲方與交易相對人購銷關(guān)系存續(xù)時間大于本協(xié)議期限的，甲方應(yīng)按照其與交易相對方持續(xù)交易期間繼續(xù)向乙方支付傭金費(fèi)用，直至甲方與交易相對方合作交易關(guān)系終止。

1.4針對甲方不同產(chǎn)品和不同交易相對人，雙方可另行書面確認(rèn)其內(nèi)容，包括但不限于產(chǎn)品名稱、交易相對人名稱、產(chǎn)品數(shù)量、銷售價格等。

二、傭金報酬及支付方式

2.1雙方約定，甲方以甲方與交易相對人銷售產(chǎn)品全部金額的_______%向乙方支付傭金，雙方另行書面約定傭金支付比例的，以另行約定為準(zhǔn)。

2.2甲方應(yīng)在交易相對人收到甲方產(chǎn)品后5個工作日內(nèi)將乙方傭金支付至指定銀行賬戶。若乙方對傭金結(jié)算金額有異議的，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定結(jié)算金額，異議結(jié)算不影響其它交易的結(jié)算。

乙方賬戶為：_______

開戶名：_______

開戶行：_______

帳號：_______

2.3甲方與交易相對人簽署或約定的協(xié)議、訂單或其它載明產(chǎn)品金額的書面內(nèi)容相互有沖突的，應(yīng)以金額最高者為準(zhǔn)。

2.4協(xié)議所涉所有稅費(fèi)均由甲方承擔(dān)。

三、甲方的權(quán)利與義務(wù)

3.1甲方知曉并授權(quán)乙方對甲方產(chǎn)品進(jìn)行市場推廣和銷售工作。

3.2甲方保證所有提供給乙方的產(chǎn)品質(zhì)量、價格條款等相關(guān)產(chǎn)品信息均真實有效，并承諾一旦條件成就，愿意與乙方尋找的交易相對人締結(jié)契約。如因甲方提供信息不真實造成交易相對人損失的，甲方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

3.3甲方不得在與交易相對方合作后以任何方式直接或變相終止向乙方支付傭金且繼續(xù)與交易相對方進(jìn)行合作。

3.4甲方交付交易相對方的產(chǎn)品存在瑕疵的，由甲方自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.5甲方有權(quán)根據(jù)市場情況變更產(chǎn)品相關(guān)信息，但應(yīng)及時書面通知乙方。

3.6甲方指派專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)與乙方進(jìn)行溝通，具體信息如下:

姓名：______

聯(lián)系電話：_______

電子郵箱：_______

四、乙方的權(quán)利與義務(wù)

4.1乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定獲得利益。

4.2乙方有權(quán)就每一筆潛在的交易在甲方與交易相對人訂立協(xié)議后，要求甲方對包括但不限于產(chǎn)品名稱、金額、數(shù)量、傭金比例等進(jìn)行書面確認(rèn)。

4.3乙方不得在推廣過程中損害甲方聲譽(yù)，不得做任何負(fù)面的推廣和宣傳。

五、保密條款

5.1本合同的條款的任何內(nèi)容特別是合作方式、價格以及本合同的簽訂及履行情況，以及通過簽訂和履行本合同而獲知的對方及對方關(guān)聯(lián)公司的任何信息均屬于商業(yè)秘密。一方必須對自另一方所獲取的商業(yè)秘密嚴(yán)格保密，在未事先取得另一方書面同意的情況下，不得向任何第三方披露，同時保證因為工作需要接觸商業(yè)秘密的該方員工嚴(yán)格保密。如果由于一方的原因?qū)е卤竞贤娜我鈼l款內(nèi)容遭到泄漏，另一方有權(quán)隨時終止該合同的執(zhí)行，并追究由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

5.2本合同終止時，如任何一方要求，另一方應(yīng)將履行本協(xié)議而取得的另一方的資料不遲延地返還于對方。

六、不可抗力

6.1 “不可抗力”是指合同雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的'事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)合同履行其全部或部分義務(wù)。

6.2出現(xiàn)不可抗力事件時，知情方應(yīng)及時、充分地向?qū)Ψ揭詴嫘问桨l(fā)通知，并告知對方該類事件對本合同可能產(chǎn)生的影響，并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。

6.3由于以上所述不可抗力事件致使合同的部分或全部不能履行或延遲履行，則雙方于彼此間不承擔(dān)任何違約責(zé)任。

七、違約責(zé)任

7.1除本協(xié)議其它條款另有約定的違約行為及違約責(zé)任外，其它違約行為的違約方在收到守約方要求糾正其違約行為的書面通知之日，應(yīng)在3個工作日內(nèi)停止并改正其違約行為。如在上述3個工作日未改正其違約行為的，違約方要賠償守約方因此受到的所有損失。

7.2甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付傭金的，甲方應(yīng)向乙方支付所涉交易傭金的_______ %做為違約金，甲方違反本協(xié)議約定致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，除支付違約金和協(xié)議剩余期限乙方預(yù)期利益外，應(yīng)另行支付預(yù)期利益_______%的賠償金，乙方預(yù)期利益無法核算的，應(yīng)以乙方之前一年最多可得傭金做為核算標(biāo)準(zhǔn)。

八、爭議的解決

8.1本合同適用中華人民共和國有關(guān)法律，受中華人民共和國法律管轄。

8.2本合同各方當(dāng)事人對本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式予以解決。如果經(jīng)協(xié)商未達(dá)成書面協(xié)議，甲乙雙方均同意由乙方所在地人民法院為管轄法院。

九、期限和終止

9.1本協(xié)議有效期_______年，自雙方簽字蓋章時生效，協(xié)議有效期滿雙方無異議的，協(xié)議自動延續(xù)一年。

9.2本協(xié)議經(jīng)雙方協(xié)商書面確認(rèn)方可解除或終止。若任一方有特殊原因，欲提前終止本合約時，應(yīng)于一個月前，以書面形式通知對方，并在得到對方書面同意后，終止本合約。

十、未盡事宜及其他

10.1本合同雙方之間的任何通知均必須以書面形式寫成，以傳真、專人派送（包括特快專遞）或航空掛號郵件形式發(fā)送。

10.2本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。

10.3本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，均具有同等法律效力。

10.4本合同未盡事宜，由雙方友好協(xié)商確定，所簽署的書面補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。

甲方：_______

乙方：_______

（蓋章）

（簽字）

授權(quán)代表：_______

授權(quán)代表：_______

簽署日期：_______年_______月_______日

簽署日期：_______年_______月_______日

銷售協(xié)議書 篇3

甲方：

乙方：華南理工大學(xué)

一、合作宗旨

雙方本著集成有用資源，提升企業(yè)創(chuàng)新能力和科技水平，把科研成果轉(zhuǎn)化為可以帶來經(jīng)濟(jì)效益的生產(chǎn)力，同時提高教學(xué)質(zhì)量和科研水平，在實踐中培養(yǎng)高科技人才，促進(jìn)學(xué)校、企業(yè)和社會的共同進(jìn)步為目標(biāo)，一致同意在優(yōu)勢互補(bǔ)、平等合作、互惠互利、共同發(fā)展的基礎(chǔ)上建立全面的校企合作關(guān)系，并達(dá)成合作協(xié)議。

二、合作方式及內(nèi)容

經(jīng)雙方友好協(xié)商，合作方式及內(nèi)容參照以下條款執(zhí)行，未盡之處，可另做補(bǔ)充。

（一）共建“華南理工大學(xué)研發(fā)基地”（簡稱研發(fā)基地）

在企業(yè)成立研發(fā)基地，研發(fā)基地將以國家戰(zhàn)略與市場需求為導(dǎo)向，以特色產(chǎn)品和優(yōu)勢學(xué)科為基礎(chǔ)，結(jié)合廣東省及國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級的實際需要，重點(diǎn)開展工業(yè)設(shè)計、產(chǎn)品檢測等關(guān)鍵技術(shù)的研究和相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)。

1、研發(fā)基地性質(zhì)

研發(fā)基地為非法人機(jī)構(gòu)，向甲方負(fù)責(zé)，并在企業(yè)方掛牌“華南理工大學(xué)產(chǎn)學(xué)研基地”；研發(fā)基地負(fù)責(zé)對企業(yè)員工定期進(jìn)行培訓(xùn)，對企業(yè)最新研發(fā)的新產(chǎn)品進(jìn)行上線培訓(xùn)等

2、研發(fā)基地的職責(zé)

研發(fā)基地以解決企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)過程中工業(yè)設(shè)計、檢測等問題為主要任務(wù)，并針對甲方的具體工程技術(shù)問題，開展技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢等；研發(fā)基地負(fù)責(zé)對甲方員工定期進(jìn)行培訓(xùn)，對企業(yè)最新研發(fā)的新產(chǎn)品進(jìn)行上線培訓(xùn)等；研發(fā)基地負(fù)責(zé)申報甲乙雙方有資源互補(bǔ)優(yōu)勢的科研項目，向政府各級主管部門申請相應(yīng)的科學(xué)技術(shù)研究經(jīng)費(fèi)。

3、人員構(gòu)成

研究基地人員根據(jù)甲方需要靈活組成，可以是跨學(xué)院，多學(xué)科組合形式。

4、研發(fā)基地經(jīng)費(fèi)

（二）頂崗實習(xí)、工學(xué)結(jié)合

為培養(yǎng)更多具有良好專業(yè)知識、實際操作技能和職業(yè)態(tài)度的高素質(zhì)、高技能的應(yīng)用型人才，乙方可以按照雙方商定名額派學(xué)生在甲方進(jìn)行相關(guān)專業(yè)的實習(xí)。

甲方在乙方學(xué)生實習(xí)前一個月，將當(dāng)年可接納的實習(xí)人數(shù)、專業(yè)、聯(lián)系人及聯(lián)系方式告知甲方。乙方結(jié)合甲方實際情況制定實習(xí)計劃（包括學(xué)生人數(shù)、專業(yè)、實習(xí)時間、實習(xí)內(nèi)容、負(fù)責(zé)人等），經(jīng)雙方確認(rèn)后執(zhí)行。實習(xí)期間，乙方需派出實習(xí)帶隊老師負(fù)責(zé)具體實習(xí)事務(wù)，保證乙方學(xué)生遵守有關(guān)法規(guī)和甲方的管理制度。

（三）就業(yè)推薦、優(yōu)先錄用優(yōu)秀畢業(yè)生

為了甲方的長遠(yuǎn)發(fā)展、戰(zhàn)略定位、提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，乙方向其推薦所需人才。

（四）其他

1、甲乙雙方利用各種學(xué)術(shù)會議、行業(yè)會議和有關(guān)推廣資源，推薦介紹對方，以提高雙方的知名度和影響力。

2、乙方可制作“華南理工大學(xué)校外教學(xué)實習(xí)基地”匾牌，贈送給甲方，以對外表明雙方的合作關(guān)系。

三、雙方的權(quán)利與義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)

1、甲方充分利用企業(yè)的設(shè)備優(yōu)勢和生產(chǎn)條件支持研發(fā)基地建設(shè)工作，與乙方進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作。

2、在不影響企業(yè)正常生產(chǎn)活動情況下，甲方為乙方的學(xué)生實習(xí)、實踐、實驗活動提供方便。

3、同等條件下，甲方優(yōu)先錄用乙方推薦的優(yōu)秀人才。

4、合作中相關(guān)專利權(quán)、技術(shù)后續(xù)改進(jìn)權(quán)、同類或類似產(chǎn)品項目，（包括與項目有關(guān)的附屬品）專利申報權(quán)一律屬甲方。

5、研究基地科技成果在轉(zhuǎn)化或產(chǎn)業(yè)化時，企業(yè)方享有轉(zhuǎn)讓權(quán)。

6、乙方學(xué)生在乙方實習(xí)期間，參與甲方項目開發(fā)所取得的成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；甲方根據(jù)實習(xí)學(xué)生對成果的貢獻(xiàn)，適當(dāng)給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼。雙方另有約定的除外。

（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)

1、為甲方的長遠(yuǎn)發(fā)展、戰(zhàn)略定位、提高企業(yè)創(chuàng)新能力提供技術(shù)支持，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

2、根據(jù)甲方提出的高新技術(shù)項目需求和企業(yè)技術(shù)難題，積極組織力量進(jìn)行研究開發(fā)、成果轉(zhuǎn)化和技術(shù)攻關(guān)、支持企業(yè)創(chuàng)新。

3、幫助甲方進(jìn)行企業(yè)員工培訓(xùn)、技能提升。

4、幫助甲方進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備推廣應(yīng)用。

5、推薦甲方急需人才和技術(shù)資源。

6、保證乙方學(xué)生在實習(xí)期間遵守相關(guān)法規(guī)和甲方的管理制度。

7、協(xié)助甲方按照大學(xué)生就業(yè)政策法規(guī)做好畢業(yè)生錄用工作。

8、乙方應(yīng)當(dāng)保證其交付給甲方的研究開發(fā)成果不侵犯任何第三人的合法權(quán)益。如發(fā)生第三人指控甲方實施的技術(shù)侵權(quán)的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。

9、乙方不得在向甲方交付研究開發(fā)成果之前，自行將研究開發(fā)成果轉(zhuǎn)讓給第三人。

四、合作期限

合作期限為年，雙方可根據(jù)合作意愿和實際情況續(xù)簽合作協(xié)議。本次合作結(jié)束后，雙方可共同商議開拓新的.合作領(lǐng)域，建立新的合作意向。

五、安全保密

1、合作涉及到甲乙雙方所有人員均有保守商業(yè)秘密和秘密信息的義務(wù)。在簽訂協(xié)議、合同和合作過程中知悉的商業(yè)秘密和秘密信息，不得向任何第三方泄露或者不正當(dāng)使用。泄露、披露或者不正當(dāng)使用該商業(yè)秘密和秘密信息給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償及其他相關(guān)法律責(zé)任。

2、本條所說的商業(yè)秘密，指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)效益，具有實用性并且權(quán)利人采取過保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包括但不限于合同書、合同附件、客戶名單、經(jīng)營渠道、科研內(nèi)容、科研成果等。

3、本條所說的秘密信息是指甲乙雙方中一方明示要求對方保密的信息。

六、協(xié)議生效、變更和終止

1、本協(xié)議自甲乙雙方蓋章簽字之日生效。

2、在合作過程中，雙方可以根據(jù)實際需要，協(xié)商簽訂更加具體的單項目協(xié)議或合同，作為本協(xié)議的附件。

3、如本協(xié)議在履行過程中變更、補(bǔ)充和修改，可根據(jù)雙方的合作意愿和實際情況進(jìn)行友好協(xié)商，經(jīng)雙方同意后變更合作協(xié)議。未經(jīng)雙方同意，任何一方不得隨意更改本協(xié)議。

4、在協(xié)議履行期間如因單方面原因提出中止合作，雙方應(yīng)進(jìn)行友好協(xié)商，并滿足協(xié)議附件要求的前提下，經(jīng)雙方同意后終止本協(xié)議。

七、違約責(zé)任

未按本協(xié)議實行即視為違約，未違約方可以單方解除協(xié)議，并要求對方賠償相關(guān)項目的損失。

八、其他

1、基地所有的研究成果，雙方項目的研究開發(fā)人員，享有在有關(guān)技術(shù)成果文件上寫明技術(shù)成果完成者的權(quán)利，取得有關(guān)榮譽(yù)證書和獎勵的權(quán)利。

2、雙方協(xié)定相關(guān)協(xié)議后，共同商定研發(fā)基地本年度的工作計劃，并根據(jù)工作計劃核算相關(guān)人員的投入、經(jīng)費(fèi)等內(nèi)容。

3、本協(xié)議為總協(xié)議，其中具體事項可以本協(xié)議為基礎(chǔ)另行簽訂具體協(xié)議或《實施細(xì)則》。未盡事宜可以另行補(bǔ)充約定。

甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）

代表（或授權(quán)）人：代表（或授權(quán)）人：

年月日年月日

銷售協(xié)議書 篇4

甲方（賣方）：

住所：

法定代表人：

聯(lián)系電話：

乙方（買方）：

住所：

法定代表人：

聯(lián)系電話：

甲乙雙方本著誠實信用、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，并根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，在平等互利的基礎(chǔ)上簽署本銷售代理協(xié)議：

第一條 代理產(chǎn)品、代理要求及代理期限

1、本協(xié)議訂立后，乙方即成為甲方產(chǎn)品軟件在內(nèi)的獨(dú)家銷售代理商。甲方在同一區(qū)域內(nèi)不得再與其他銷售商訂立與本協(xié)議約定沖突的任何協(xié)議或合同。

2、乙方代理甲方出品的軟件，并從事產(chǎn)品的售后服務(wù)和宣傳促銷等合法商業(yè)活動。

3、乙方為甲方代理產(chǎn)品的期限為：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

4、為便于本協(xié)議的表述，本協(xié)議文中所述的“產(chǎn)品”、“貨物”、“貨”均指乙方代理銷售甲方的標(biāo)的物。

第二條 訂單

1、訂單的形式：訂單應(yīng)以書面形式向甲方發(fā)出；

2、訂單的內(nèi)容：訂單內(nèi)容應(yīng)包含產(chǎn)品名稱、規(guī)格、價格、數(shù)量、交貨時間、交貨地點(diǎn)、運(yùn)輸方式、收貨人、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)等。

3、訂單的送達(dá)：雙方按本合同約定的訂單簽訂方式確認(rèn)并成交。乙方應(yīng)使用指定的電子郵箱或傳真號向甲方發(fā)送訂單，否則該訂單對甲方無效；雙方接收訂單方式如有變動的，應(yīng)以書面形式及時通知對方；具體每批交貨數(shù)量、價格和時間以訂單為準(zhǔn)。

4、訂單的生效：訂單內(nèi)容經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)無誤并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

第三條 交貨時間、交貨地點(diǎn)

1、交貨時間：以經(jīng)雙方確認(rèn)的訂單為準(zhǔn)。

2、交貨地點(diǎn)：以經(jīng)雙方確認(rèn)的訂單為準(zhǔn)。

第四條產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以經(jīng)雙方確認(rèn)的訂單為準(zhǔn)。

第五條 合作方式

1、乙方為甲方的代理商，甲方提供代理商軟件自助工具給予乙方，乙方可以利用這個自助工具，改寫由甲方開發(fā)的系列軟件，包括軟件名稱、公司名稱、客戶聯(lián)系方式等，但乙方不能對甲方的軟件進(jìn)行反編譯或進(jìn)行軟件破解，任何違反國家知識產(chǎn)權(quán)法的行為甲方將追究法律責(zé)任。若乙方改寫的軟件名稱、公司名稱和聯(lián)系方式與其他公司發(fā)生版權(quán)糾紛時，與甲方無關(guān)。

2、乙方主頁中必須有乙方所制作的甲方軟件的專門欄目。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方銷售的軟件中沒有該專門欄目時，甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議，甲方解除本協(xié)議的通知送達(dá)乙方時，乙方的代理資格自動取消。

3、在乙方提供預(yù)付款的情況下，甲方將軟件注冊的權(quán)限提供給乙方，由乙方自行對客戶進(jìn)行注冊。

4、乙方可直接向客戶收取注冊費(fèi)，但必須對客戶負(fù)責(zé)。

第六條 付款時間、方式

1、甲方按的公開報價的_______折的價格給乙方供貨。

2、乙方根據(jù)自己的銷售情況支付甲方預(yù)付款。如預(yù)付款不足，則甲方有權(quán)中斷軟件注冊權(quán)限的使用，并要求乙方付清軟件注冊費(fèi)。甲方在日內(nèi)沒有收到乙方應(yīng)付的注冊費(fèi)，甲方有權(quán)終止繼續(xù)提供注冊碼，造成的用戶損失及其他經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。

第七條 雙方權(quán)利義務(wù)

1、甲方與乙方均為獨(dú)立法人單位，乙方不得與第三方簽訂協(xié)議或作出任何承諾，使甲方受到任何約束，亦不得未經(jīng)甲方授權(quán)就以甲方的名義從事任何行為。

2、本合同雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系將不構(gòu)成或被解釋為合伙關(guān)系。

3、對于乙方提供的關(guān)于產(chǎn)品功能或其他方面的合理化建議，甲方認(rèn)可后將對產(chǎn)品進(jìn)行升級，無償進(jìn)行更改并提供升級產(chǎn)品給乙方及其客戶。

4、甲方保留對軟件的改進(jìn)和升級權(quán)力，如有變動甲方須在新產(chǎn)品、價格生效前日通知乙方。

5、在合同有效期內(nèi)，如果甲方所授權(quán)的產(chǎn)品發(fā)生版權(quán)轉(zhuǎn)移或變更狀況，甲方應(yīng)通知乙方，若因此導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時，雙方協(xié)商解決。

6、乙方在合同簽訂時應(yīng)向甲方提交營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并保證其真實性。

7、乙方有權(quán)使用軟件代理商的名義，從事有關(guān)銷售甲方產(chǎn)品的合法商業(yè)活動。

8、乙方有權(quán)接受用戶對產(chǎn)品的意見和投訴，并及時通知甲方以便甲方更好的改進(jìn)軟件。

9、乙方應(yīng)執(zhí)行甲方制定的價格表，并負(fù)有保密義務(wù)。并有義務(wù)配合甲方進(jìn)行產(chǎn)品市場推廣活動。

10、乙方若以低于甲方公開報價的_________折銷售軟件，將視為故意破壞價格秩序，甲方有權(quán)單方面終止合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

11、甲方系乙方代理銷售的軟件的唯一供貨商，乙方不得私下與其他區(qū)域的軟件的代理商進(jìn)行換貨、調(diào)貨等異地進(jìn)貨（包括異地?fù)Q取注冊碼）銷售的行為；如甲方發(fā)現(xiàn)乙方存在以上行為時，甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議，甲方解除本協(xié)議的通知送達(dá)乙方時，乙方的代理資格自動取消。

第八條 爭議解決方式

在履行本合同中出現(xiàn)的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。如未能協(xié)商解決，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第九條 特別約定

乙方若委托第三方收貨，則應(yīng)提前三天向甲方提交書面的委托第三方收貨說明（說明至少包括第三方收貨人詳細(xì)地址、公司全稱、指定貨物簽收人姓名、電話、手機(jī)號碼、身份證號等信息，并加蓋乙方公章）。貨物交由乙方委托的第三方簽收后，視同甲方已將貨物交付給乙方。

第十條其他約定

1、甲方指定聯(lián)系方式：

電話：；傳真：________；郵箱：__________。

2、乙方指定聯(lián)系方式：

電話：________；傳真：________；郵箱：__________。

3、上述聯(lián)系方式是甲乙雙方履行本合同的法定方式，雙方均認(rèn)同上述聯(lián)系方式所傳遞的信息。

4、訂單及其他資料的傳真件、電子郵件與原件具同等法律效力。

5、除經(jīng)雙方確認(rèn)的訂單外，在合同履行過程中產(chǎn)生的其他資料（如出/送貨單、運(yùn)輸單、提貨單、報價單等）內(nèi)容與本合同條款有沖突的，以本合同條款為準(zhǔn)。

6、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方： 乙方：

銀行賬號： 銀行賬號：

賬戶名： 賬戶名：

開戶銀行： 開戶銀行：

簽約時間： 年 月 日 簽約時間： 年 月 日

銷售協(xié)議書 篇5

甲方：__________________

乙方：__________________

甲乙雙方就的銷售達(dá)成以下協(xié)議。

第一條、指定區(qū)域代理：

甲方指定乙方為在的代理。

第二條、代理期限：

_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

第三條、乙方的銷售目標(biāo)：

乙方在指定代理區(qū)域的銷售金額為_________元以上。

第四條、雙方責(zé)任：

1、乙方獲得直接從甲方進(jìn)貨的權(quán)利。

2、乙方取得區(qū)域代理后，甲方在該區(qū)域發(fā)展的經(jīng)銷商全部由乙方管理。

3、在完成甲乙雙方達(dá)成指定區(qū)域的銷售目標(biāo)后，乙方有權(quán)先續(xù)簽該區(qū)域代理的權(quán)利。

4、乙方向甲方訂貨時，乙方必須將貨款匯到甲方指定帳戶后，甲方負(fù)責(zé)發(fā)貨給乙方。

5、由甲方發(fā)貨到乙方要求目的地的運(yùn)輸費(fèi)用由乙方支付。

6、乙方必須遵守甲方的市場統(tǒng)一指導(dǎo)價格體系，防止低價惡性競爭，禁止跨區(qū)域銷售。

本協(xié)議一式兩份，由甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：__________________（蓋章）

乙方：__________________（蓋章）

代表：__________________（簽字）

代表：__________________（簽字）

_________年_________月_________日

_________年_________月_________日

銷售協(xié)議書 篇6

甲方：聯(lián)系方式：

乙方：聯(lián)系方式：

甲乙雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)雙方協(xié)商一致，自愿訂立如下協(xié)議：

一、甲方委托乙方在由乙方運(yùn)營的電子商務(wù)平臺上銷售甲方供應(yīng)的產(chǎn)品。

二、乙方以甲方的名義對外銷售，由甲方承擔(dān)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，并提供售后服務(wù)。

三、甲方按照雙方約定的價格給乙方供應(yīng)貨物，具體物資清單如下：

1、產(chǎn)品名稱：____________________________。

2、產(chǎn)品價格：____________________________。

四、代銷方式乙方向甲方收取手續(xù)費(fèi)。乙方根據(jù)代銷商品的數(shù)量和價格收取相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)，其手續(xù)費(fèi)為商品售價的______%。

五、代銷合同雙方的權(quán)利義務(wù)

1、甲方的義務(wù)

（1）簽訂協(xié)議后，甲方不得擅自出售委托乙方代銷的這部分物資；如要自行銷售，需提前7天告知乙方，待乙方撤銷電商平臺上的銷售信息后方可進(jìn)行。

（2）按雙方約定的時間、數(shù)量、質(zhì)量、品種交付貨物，由甲方送貨上門，運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。

（3）接受在約定期限內(nèi)乙方未能銷售的存貨，以及因質(zhì)量問題第三人退給乙方的退貨，無理拒收的，應(yīng)承擔(dān)因此造成的損失及多支出的費(fèi)用。

2、乙方的義務(wù)

（1）以適當(dāng)方式銷售代銷的產(chǎn)品，因乙方過錯造成產(chǎn)品遲延銷售或不能銷售的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

（2）按雙方事先約定的價格和期限給付已銷售部分的貨款。

（3）在約定期限內(nèi)未能銷售完產(chǎn)品的，應(yīng)及時通知甲方及時處理，以免延期造成損失。

（4）乙方有義務(wù)為甲方維護(hù)公司的形象及甲方公司產(chǎn)品的品牌形象，如有發(fā)現(xiàn)乙方有損壞甲方形象的行為甲方有權(quán)立即終止雙方的合作。

六、結(jié)算方式乙方通過自有電商平臺實現(xiàn)產(chǎn)品銷售，產(chǎn)品銷售款將通過支付平臺統(tǒng)一進(jìn)入乙方賬號， 待乙方收到了全部貨款，且在規(guī)定的退換貨期限內(nèi)并未發(fā)生任何退換貨行為后，乙方再按月將該月內(nèi)所進(jìn)行交易實際發(fā)生的凈銷售額（即商品總金額扣除優(yōu)惠券金額、禮品卡金額、銷售提擁、優(yōu)惠金額、運(yùn)費(fèi)金額）結(jié)算給甲方。

七、發(fā)票說明甲方將商品委托給乙方代銷，此時商品所有權(quán)并未轉(zhuǎn)移給乙方。因此，乙方在交付商品時不確認(rèn)收入，不開具銷售發(fā)票。乙方銷售商品后，開出銷售清單，甲方根據(jù)銷售清單開具銷售發(fā)票。風(fēng)險提示：建議違約責(zé)任具體明確，比如：如一方違反本合同應(yīng)怎樣之類的條款，盡量要避免籠統(tǒng)約定承擔(dān)違約責(zé)任。并且，可以根據(jù)際情況來規(guī)定違約賠償金的數(shù)額。此外，違約金的數(shù)額不應(yīng)過高或過低，過高可能面臨著違約訴求不被支持的風(fēng)險，過低則不利于守約方，因此，建議咨詢專業(yè)律師進(jìn)行商榷。

八、違約責(zé)任

1、甲方如不能按時供貨或貨物質(zhì)量不合格應(yīng)賠償乙方損失。

2、乙方拖欠實銷貨款不按期清償，應(yīng)賠償甲方損失。

3、乙方若欠總貨款超過_______元，甲方有權(quán)解除合同。

九、保密乙方在協(xié)議有效期內(nèi)或協(xié)議終止后，不得泄露甲方的商業(yè)機(jī)密，也不得將該機(jī)密超越協(xié)議范圍使用。

十、雙方發(fā)生爭議解決辦法雙方發(fā)生爭議后，先協(xié)商解決，協(xié)商不成任何一方均可向____________人民法院提起訴訟。

十一、本協(xié)議有效期自________年____月____日至________年____月____日止。

十二、本協(xié)議自雙方簽字蓋章時開始生效。

十三、本協(xié)議一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，均具有同等的法律效力。

甲方（簽章）：簽訂日期：________年____月____日簽約地點(diǎn)：

乙方（簽章）：簽訂日期：________年____月____日簽約地點(diǎn)：

銷售協(xié)議書 篇7

甲方：

乙方：

為了推進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，推動新農(nóng)村建設(shè)，大力發(fā)展我縣區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)——茶業(yè)，建設(shè)好無公害茶葉生產(chǎn)基地，更好地將茶葉生產(chǎn)、加工、銷售有機(jī)結(jié)合，實施一體化經(jīng)營，按照農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的思路發(fā)展我縣茶業(yè)經(jīng)濟(jì)，走茶業(yè)產(chǎn)業(yè)化可持續(xù)發(fā)展之路，促進(jìn)農(nóng)民增收，企業(yè)增收，在有關(guān)政府部門的關(guān)心、幫助下，推行“公司+基地+農(nóng)戶”的茶葉產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營模式。雅安市茶業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)四川省雅安義興藏茶有限公司與名山縣新店鎮(zhèn) 村經(jīng)雙方充分協(xié)商，在自愿、平等、互惠、互利的基礎(chǔ)上一致達(dá)成以下協(xié)議條款：

一、乙方作為甲方的茶葉生產(chǎn)基地，乙方所有茶農(nóng)的茶園生產(chǎn)的邊銷茶原料原則上由甲方按采摘標(biāo)準(zhǔn)隨行就市，分級按質(zhì)論價，優(yōu)先全部收購。

二、乙方作為甲方的茶葉生產(chǎn)基地，不得再與其它方簽訂茶葉供銷和茶葉基地協(xié)議。若受市場變化或加工能力影響，為減少茶農(nóng)損失，經(jīng)甲方同意后乙方茶農(nóng)可以對外銷售茶葉。

三、乙方茶農(nóng)必須嚴(yán)格按照國家無公害茶葉生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)進(jìn)行茶園管理(包括農(nóng)藥和肥料品種的'使用、低改、采摘、修剪、病蟲害防治)。如有不按上述管理辦法實施的，特別是造成茶葉農(nóng)藥殘留超標(biāo)或在茶樹上使用高毒高殘留農(nóng)藥的茶農(nóng)，甲方將停止收購該茶農(nóng)的茶葉原料，待改正后并經(jīng)審定合格后方可收購。

四、在協(xié)議執(zhí)行期間，考慮到茶葉生產(chǎn)受氣候影響特殊性和市場所需產(chǎn)品數(shù)量、種類變化，雙方每年在新茶收購前簽定當(dāng)年茶葉原料收購定單，確定收購原料標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量，甲方在收購茶葉原料時按隨行就市提前公布茶葉原料價格。

五、乙方向甲方出售的茶葉原料，必需得符合甲方的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如有上述情況，甲方有權(quán)拒收。

六、為了提高茶農(nóng)科學(xué)種茶技術(shù)水平和自身素質(zhì)，甲方有責(zé)任對乙方茶農(nóng)每年提供無償茶葉生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)。

七、乙方茶農(nóng)向甲方出售的原料茶，凡符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方應(yīng)及時支付茶款，不得拖欠。

八、甲方可視經(jīng)營狀況，對基地內(nèi)困難或有殘疾的茶農(nóng)無償提供一定的農(nóng)藥和肥料等生產(chǎn)資料補(bǔ)貼或賒銷。

九、若甲方與乙方茶農(nóng)發(fā)生糾紛，乙方村委會有責(zé)任主動積極出面解決。

十、本協(xié)議執(zhí)行不受甲、乙雙方領(lǐng)導(dǎo)人人事變動的影響。

十一、甲、乙雙方如不按上述協(xié)議條款執(zhí)行，造成另一方損失，根據(jù)損失情況，由違約方賠償另一方因違約而受到的損失。不可抗拒的自然災(zāi)害除外。

十二、本協(xié)議在履行期間如有未盡事宜，可由雙方再協(xié)商補(bǔ)充。

十三、本協(xié)議從雙方簽字之日生效。時間為10年。協(xié)議期滿后，雙方可依形勢變化而重新議定協(xié)議。

十四、本協(xié)議一式三份，甲方、乙方、監(jiān)證單位各執(zhí)一份。

甲方(蓋章) ： 乙方(蓋章)：

甲方法人代表簽字： 乙方法人代表：

村長： 村支書：

年 月 日 年 月 日

銷售協(xié)議書 篇8

甲方：延安和平商貿(mào)有限公司

乙方:

為了進(jìn)一步開拓銷售市場，推廣產(chǎn)品以及維護(hù)雙方的合法權(quán)益，甲乙雙方本著真誠合作，互惠互利，共同發(fā)展的原則，經(jīng)協(xié)商一致，特簽訂本區(qū)域產(chǎn)品銷售合同，雙方均同意按照本合同內(nèi)容之規(guī)定執(zhí)行。

第一條：授權(quán)銷售經(jīng)理資格

一、銷售的區(qū)域：

1、雙方商定本協(xié)議適用銷售區(qū)域為:

2、甲方保證乙方作為甲方指定產(chǎn)品區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品銷售權(quán)。

3、乙方保證只在本區(qū)域內(nèi)銷售甲方產(chǎn)品及售后服務(wù)工作。不得跨區(qū)

域銷售。

二、銷售的產(chǎn)品：

第二條：合同有效期限

1、本合同自簽約方最后簽字蓋章之日生效，有效期為 年，即合同的有效期限為：自 年 月 日至 年 月 日。

2、有效期滿前一個月，雙方可本著自愿的原則另行協(xié)商合同續(xù)約事宜并簽訂新的合同。如在本合同期滿時沒有續(xù)約，則視為雙方自動放棄合作并解除各自的權(quán)利和義務(wù)，同時本合同即告終止。

3.經(jīng)公司對市場充分調(diào)研簽訂全年完成公司指定的指標(biāo)萬。并分解到月任務(wù)為以下分解表。連續(xù)一個季度完不成指標(biāo)，甲方有權(quán)單方面取消合同。

年度，三個季度進(jìn)行考核。

5.甲方根據(jù)和乙方簽訂的合同任務(wù)數(shù)量給予乙方完成全年簽訂任務(wù)給 予 %的提成，（此提成不含給予客戶的支持返利，及獎蓋。）完成任務(wù)額外獎勵。

6.甲方根據(jù)所給指定的任務(wù)量在年終進(jìn)行考核時如未完成協(xié)議的全年任務(wù)量，甲方將對乙方考核，進(jìn)行任務(wù)量下降的百分比對提成百分比的下浮?？?cè)蝿?wù)甲方將在年終考核，乙方的提成同時也在年終進(jìn)行考核，甲方考慮到乙方日常的開支及生活每月預(yù)支乙方 元作為乙方的日常開支，在年終考核時進(jìn)行扣除。

第三條：甲方責(zé)任

1、在合同期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)向乙方提供符合國家所規(guī)定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的乙方所銷售的'產(chǎn)品，并保證按時供貨及提供產(chǎn)品的三證。

2、甲方對乙方的相關(guān)經(jīng)營行為有監(jiān)督權(quán)，包括乙方業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品知識的掌握，產(chǎn)品銷售渠道，銷售進(jìn)度，促銷方式，產(chǎn)品保管及運(yùn)輸情況及經(jīng)營中存在的其他問題。

3、甲方負(fù)責(zé)定期不定期的對乙方的車輛及工作進(jìn)度進(jìn)行檢查，如查出車上帶有非公司產(chǎn)品銷售的，甲方有權(quán)解除合約。

4、協(xié)調(diào)、處理銷售人員與客戶之間因經(jīng)營產(chǎn)品產(chǎn)生的糾紛或問題。

5、甲方負(fù)責(zé)及時提供產(chǎn)品的庫存量，乙方應(yīng)在產(chǎn)品剩余量能供應(yīng)

市場10日之內(nèi)提前報貨，以便甲方及時備貨，否則責(zé)任自負(fù)，如提前報貨甲方未打款的由甲方負(fù)責(zé)。由于不可抗力的因素造成的市場斷貨，甲乙雙方均不負(fù)責(zé)。

第四條：乙方責(zé)任及義務(wù)

1、乙方保證為甲方產(chǎn)品營銷渠道暢通提供足夠的市場流動資金.必須先打款后訂貨.款到后保證產(chǎn)品從甲方倉庫發(fā)出。

2、乙方應(yīng)建立健全完整的銷售和售后服務(wù)體系，從產(chǎn)品的市場占有率、

宣傳品的陳列及熱線咨詢、售后服務(wù)等多方面滿足市場和甲方制定的要求。必須掌握終端市場和信息.每天要有專業(yè)的業(yè)務(wù)人員按時巡店。

3、乙方不得在合同所規(guī)定的區(qū)域外進(jìn)行產(chǎn)品經(jīng)營、銷售,否則可按違約進(jìn)行罰款3000元或根據(jù)嚴(yán)重程度取消銷售權(quán)。

4、不得銷售超過保質(zhì)期的甲方產(chǎn)品，否則一切責(zé)任自行負(fù)擔(dān)。

5、未經(jīng)甲方同意，不得將產(chǎn)品銷售權(quán)直接或變相轉(zhuǎn)讓給第三方。

6、乙方發(fā)現(xiàn)任何售賣與甲方產(chǎn)品的版權(quán)、商標(biāo)、標(biāo)志、設(shè)計相似

的產(chǎn)品或假冒偽劣產(chǎn)品的行為時，有責(zé)任立即通知甲方，以便采取相應(yīng)的保護(hù)措施。.

7、隨時接受甲方的監(jiān)督、檢查、管理、指導(dǎo)并接受對其銷售業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)員的各項工作進(jìn)行檢驗及考核，檢驗與考核。

8、遇到甲方政策性的市場投資，必須按照公司的規(guī)劃執(zhí)行，業(yè)務(wù)

人員不得私自變更。

9、所銷售產(chǎn)品必須按照甲方制定的統(tǒng)一的銷售價格及返利政策執(zhí)行

10、乙方在銷售產(chǎn)品的過程中如發(fā)生挪用公款的，公司將視情況的嚴(yán)重程度給予一定數(shù)額的罰款及處罰。

11、銷售人員在上班期間不得在外打架，斗毆，賭博，如發(fā)生以上情況造成一定的損失的甲方不承擔(dān)任何法律及相關(guān)賠償責(zé)任。全部責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。

第五條：產(chǎn)品價格管理

乙方必須按照甲方規(guī)定的價格銷售，甲方依據(jù)市場變化而對價格進(jìn)行合理調(diào)整，需提前通知乙方，乙方按時調(diào)整價格，不得提前或逾期。

第六條：付款方式

先款后貨，甲方收到貨款后如當(dāng)天能實現(xiàn)銷售的開銷售票據(jù)，開具銷售票據(jù)，當(dāng)天不能實現(xiàn)的開具預(yù)收款票據(jù)。

第七條：合同的解除與終止

1、乙方在合同期內(nèi)連續(xù)三個月的銷售指標(biāo)沒有達(dá)到規(guī)定的銷售指標(biāo)，或發(fā)生其他被視為違約情況時，甲方有權(quán)終止本合同，按違約處理。

2、乙方由于自身或其他原因要求終止合同，應(yīng)提前一個月書面通知甲方。在甲方的監(jiān)督下市場交接全部完畢后方可終止合同，否則造成的

損失由乙方承擔(dān)視為違約。

第八條：其他

本合同未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，并將達(dá)成一致的協(xié)商結(jié)果以補(bǔ)充合同的方式納入合同文件中。

7、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

甲方（蓋章）：

法定代表人：

委托代理人（簽字）：

電話：

傳真：

郵編：

乙方（蓋章）： 法定代表人： 委托代理人（簽字）： 電話： 傳真： 郵編： 簽定日期：年 月日

銷售協(xié)議書 篇9

供方：

購方：

簽訂地點(diǎn)：

一、協(xié)議總價： (元)。

二、產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量及金額：

單位：元(人民幣)

三、供貨時間：

購方出具書面供應(yīng)清單，供方在接到供貨清單天內(nèi)供貨。

四、質(zhì)量要求技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、供方對質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件和期限：

1、按樣品驗貨，質(zhì)量要求符合設(shè)計及相關(guān)規(guī)范要求;

2、質(zhì)保期為貳年;

3、供貨產(chǎn)品必須是河北華美集團(tuán)廠家生產(chǎn);

4、若經(jīng)檢查驗收時發(fā)現(xiàn)有違反以上幾條的，取消協(xié)議并承擔(dān)由此引起的一切損失。貨到現(xiàn)場后，由建設(shè)單位、項目監(jiān)理、安裝單位隨機(jī)抽樣送檢。若合格，報告交監(jiān)理處備案;送檢不合格，所有送至現(xiàn)場的貨物全部退回，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切損失，即時終止協(xié)議。抽檢費(fèi)由供方負(fù)責(zé)。

五、交貨地點(diǎn)、方式：

交貨地點(diǎn)為 ，購方相關(guān)單位驗收。

六、本協(xié)議價格為落地價。

七、若施工過程中有何變更，雙方協(xié)商解決。

八、包裝標(biāo)準(zhǔn)、包裝物的供應(yīng)與回收：所有包裝不回收。

九、驗收標(biāo)準(zhǔn)、方法及提出異議期限：

1、由購方在供方貨到工地后按清單組織驗收，驗收合格單作為付款依據(jù);

2、貨到驗收后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題請在7天內(nèi)向供方提出;若施工過程中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品供方保證在10天內(nèi)更換。

十、付款方式：

保溫材料、膠水及膠帶到現(xiàn)場驗收合格后十天內(nèi)付合格貨款的65%，系統(tǒng)驗收合格后付協(xié)議總價的30%，兩年質(zhì)保期滿后無質(zhì)量問題付清5%余款。最終協(xié)議總價依據(jù)協(xié)議單價及實際使用數(shù)量確定。

十一、違約責(zé)任：

1、供方負(fù)責(zé)因產(chǎn)品質(zhì)量不合格而發(fā)生的所有責(zé)任并承擔(dān)由此造成的.一切損失;

2、如未能按照本協(xié)議第二條供貨，供方承擔(dān)供貨違約的責(zé)任，并接受不低于采購物總價的處罰。

十二、其它約定事項：

本協(xié)議一式4份，供購雙方各執(zhí)2份;

購方：

供方：

地址：

地址：

法人代表：

法人代表：

經(jīng)辦人：

經(jīng)辦人：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系電話：

開戶行：

開戶行：

賬號：

賬號：

銷售協(xié)議書 篇10

簽約地：中國浙江臺州

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在互利共贏的基礎(chǔ)上，就俄羅斯市場銷售承包事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方授權(quán)乙方負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品在俄羅斯市場的銷售。

二、乙方承諾年度銷售額不低于＿150＿萬美元，按月分解如下：

三、乙方人員工資及市場費(fèi)用由乙方自行負(fù)責(zé)，甲方按照乙方銷售完成情況給予乙方返利，具體返利標(biāo)準(zhǔn)如下： 四、乙方返利的結(jié)算方法及時間：

4．1甲方根據(jù)乙方每月的銷售回款，在次月15日前，先給予乙方銷售額4%的返利

4．2年度末，甲方根據(jù)乙方全年度銷售完成量，將剩余返利在第二年度的第三個月前一次性返回給乙方

五、為了保證市場順利開拓，甲方同意在協(xié)議簽定后的前兩個月，給予乙方每月＿＿美元的借款，作為乙方的費(fèi)用，借款在年度返利中扣除。如果甲乙雙方合作未達(dá)到一年而終止協(xié)議的，則甲方有權(quán)根據(jù)乙方在協(xié)議存續(xù)期內(nèi)的銷售完成情況，向乙方索要回借款。（或：五、為了保證市場順利開拓，甲方同意在本協(xié)議簽定后的.兩個月內(nèi)，給予乙方墊付部分費(fèi)用，每月為＿＿美元，墊付的依據(jù)是：乙方每月與新客戶簽定的銷售協(xié)議，且每個新客戶首次提貨不低于＿＿美元。墊付的費(fèi)用在年度返利中扣除，若甲乙雙方合作末達(dá)到一年而終止協(xié)議的，則甲方有權(quán)根據(jù)乙方在協(xié)議存續(xù)期內(nèi)的銷售完成情況，向乙方索要回借款。）

六、乙方每月3日前必須向甲方匯報上月工作總結(jié)及本月工作計劃，工作計劃包括月度回款計劃、客戶開發(fā)計劃、促銷計劃、客戶維護(hù)計劃等。并根據(jù)市場需求和倉庫庫存情況，及時下達(dá)要貨計劃，因乙方原因造成斷貨或庫存積壓，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對乙方進(jìn)行處罰。

七、甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)組織及由中國至俄羅斯甲方倉庫的物流

八、協(xié)議的終止，因下列情況之一者，甲乙雙方可選擇終止協(xié)議：

8、1乙方連續(xù)兩個月或累計四個月月度回款低于協(xié)議約定額的5%

8、2乙方在工作中做有損于甲方的事情，包括但不限于詆毀甲方產(chǎn)品在合同存續(xù)期間同時銷售其它品牌的同類產(chǎn)品等

8、3因甲方原因持續(xù)斷貨，致使乙方無法銷售

九、爭議解決：

甲乙雙方產(chǎn)生爭議時，優(yōu)先協(xié)商解決，協(xié)商不成時，向簽約地人民法院據(jù)實訴訟解決

十、其它約定：

10.1 甲方向乙方下發(fā)的不違背被協(xié)議的通知，規(guī)定等，乙方必須嚴(yán)格遵守。

十一、協(xié)議有效期

本協(xié)議有效期為＿＿＿年＿＿月＿＿日至＿＿＿年＿＿月＿＿日

十二、本協(xié)議一式＿份，甲方一份，乙方一份，具有同等法律效力

十三、本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議，與本協(xié)議具有同等法律效力

甲方：中國浙江乙方：

法人代表： 法人代表： 年 月日年月日

銷售協(xié)議書 篇11

制造商：（以下簡稱甲方）代表：電話：

銷售商：（以下簡稱乙方）代表：電話：

風(fēng)險提示：

合作的方式多種多樣，如合作設(shè)立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等，不同合作方式涉及到不同的項目內(nèi)容，相應(yīng)的協(xié)議條款可能大不相同。

本協(xié)議的條款設(shè)置建立在特定項目的基礎(chǔ)上，僅供參考。實踐中，需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)等，修改或重新擬定條款。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方全國范圍內(nèi)與甲方合作銷售甲方產(chǎn)品達(dá)成以下協(xié)議：

一、合作形式甲方委托乙方在全國范圍內(nèi)銷售甲方產(chǎn)品。合作形式有如下兩種情況：

1、由乙方按照不低于甲方規(guī)定的設(shè)備價格與客戶進(jìn)行洽談，甲方只在技術(shù)和設(shè)備售后方面進(jìn)行配合。

2、由乙方給甲方提供用戶需求信息，然后由甲方嚴(yán)格按照需求信息進(jìn)行生產(chǎn)，發(fā)貨并做好售前調(diào)試工作。

二、質(zhì)量及技術(shù)保證

1、甲方銷售給乙方的產(chǎn)品為符合國家規(guī)定的行業(yè)技術(shù)規(guī)范的合格產(chǎn)品。

2、如甲方銷售給乙方的產(chǎn)品達(dá)不到以上承諾，一切責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。

三、產(chǎn)品價格

1、產(chǎn)品的價格為甲方給代理商或業(yè)務(wù)員的最優(yōu)惠的統(tǒng)一價格。甲方承諾提供給乙方的產(chǎn)品，其價格具有市場競爭力，即與其他同類產(chǎn)品比較具有較高的性價比。由于甲方產(chǎn)品的最終銷售是以貿(mào)易系統(tǒng)的方式來實現(xiàn)，甲方將根據(jù)乙方及乙方用戶的要求，針對每一項業(yè)務(wù)的具體要求，及時提供給乙方指導(dǎo)或參考性價格。乙方與用戶商談的合同價格，原則上不應(yīng)低于甲方報出的`最低價格線。2．在本協(xié)議簽字后____日內(nèi)，甲方須提交給乙方詳細(xì)的產(chǎn)品價格清單，該清單包括甲方與乙方結(jié)算的最低價格及市場用戶參考價格。

四、費(fèi)用支出費(fèi)用支出，按照合作形式進(jìn)行負(fù)擔(dān)，具體如下：

1、甲方提供發(fā)票，符合本協(xié)議

第一款

第一條的情況，甲方承擔(dān)乙方及客戶到達(dá)甲方后的實地考察、設(shè)備初驗、終驗等費(fèi)用，其余如乙方在銷售甲方產(chǎn)品時產(chǎn)生的招標(biāo)投標(biāo)、廣告費(fèi)用、商務(wù)運(yùn)作等費(fèi)用成本和支出由乙方承擔(dān)。

2、符合本協(xié)議

第一款

第二條的情況，費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。

五、設(shè)備采購與費(fèi)用結(jié)算

1、客戶對甲方產(chǎn)品有意向訂貨時，乙方應(yīng)及時和甲方簽訂書面訂貨合同，訂貨合同應(yīng)有乙方法人代表（或授權(quán)辦事處代表）簽字蓋章，并加蓋乙方合同章，此訂貨合同構(gòu)成一份獨(dú)立的有效合同，本協(xié)議的所有條款均可視為對該獨(dú)立合同的有效補(bǔ)充。

2、乙方須在和甲方書面訂貨合同簽訂后，同時支付甲方出廠價的_______％，作為預(yù)定金，甲方在確定訂貨合同及貨款后，將準(zhǔn)時為乙方交貨。

3、貨款以到達(dá)甲方指定賬戶之日為準(zhǔn)，甲方在貨款到帳后應(yīng)及時開具相應(yīng)的增值稅發(fā)票。

4、運(yùn)輸：乙方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用，甲方負(fù)責(zé)配合乙方裝貨，派遣調(diào)試工現(xiàn)場調(diào)試。

六、價格和價格保護(hù)

1、乙方向甲方訂貨的價格為甲方制定的特殊合作價，甲方應(yīng)盡力保證此價格具有足夠的市場競爭力。具體為：

（1）_______（型號），單價_______元件。

（2）_______（型號），單價_______元件。

（3）_______（型號），單價_______元件。

（4）_______（型號），單價_______元件。

（5）_______（型號），單價_______元件。

2、乙方有責(zé)任對自己得到的價格資料保守秘密。

3、乙方銷售期內(nèi)，若遇甲方價格政策的調(diào)整，甲方應(yīng)提前告知乙方，具體措施由雙方協(xié)商討論。

六、甲方提供的支持與服務(wù)為支持乙方拓展市場，甲方承諾在廣告宣傳等方面對乙方提供以下支持：

1、甲方將在其產(chǎn)品廣告宣傳品等公開資料中注明與乙方合作（根據(jù)乙方需要）。

2、甲方將根據(jù)乙方需要安排______次（無償）對乙方業(yè)務(wù)人員的技術(shù)交流；并可根據(jù)乙方需要無償安排對乙方人員在甲方本部或甲方現(xiàn)有客戶處提供培訓(xùn)。

3、甲方對所有乙方銷售的產(chǎn)品________年內(nèi)保修，保修期以外按成本提供維修服務(wù)。

4、甲方負(fù)責(zé)提供乙方用于開拓市場的產(chǎn)品說明書、技術(shù)及維護(hù)手冊以及推介產(chǎn)品使用的電腦軟件、相關(guān)電子版宣傳資料。

七、知識產(chǎn)權(quán)

1、乙方應(yīng)在甲方品牌的前提下銷售產(chǎn)品。

2、乙方不得使用甲方品牌銷售非甲方設(shè)計和制造的產(chǎn)品。

3、一旦乙方發(fā)覺

第三方有侵害甲方品牌或其他知識產(chǎn)權(quán)等行為的，應(yīng)立即通知甲方。若甲方有意追究他方的法律責(zé)任，乙方應(yīng)提供有效的幫助。

八、協(xié)議期限

1、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字后正式生效，有效期為協(xié)議簽字之日起________年。

2、協(xié)議到期______天以前，雙方應(yīng)友好協(xié)商是否需要續(xù)簽協(xié)議。

3、如有下列情況發(fā)生，任何一方均可立即終止協(xié)議：

（1）另一方違反本協(xié)議規(guī)定，在得到警告后，______天內(nèi)未能采取補(bǔ)救方法的。

（2）另一方即將破產(chǎn)或無力償還債務(wù)。

（3）另一方具有不誠實或欺詐行為。

4、協(xié)議終止

（1）本協(xié)議終止并不能消除各方在協(xié)議期內(nèi)對另一方欠款的支付

（2）協(xié)議期滿后，甲方應(yīng)繼續(xù)向乙方現(xiàn)有用戶提供售后服務(wù)。

（3）合作期滿后，除非有必要完成額外的訂單，乙方應(yīng)立即停止甲方產(chǎn)品銷售、廣告或使用任何甲方的知識產(chǎn)權(quán)。

九、違約責(zé)任風(fēng)險提示：

合同的約定雖然細(xì)致，但無法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。

1、若一方發(fā)生違約行為，守約方可自行決定終止本協(xié)議，并有權(quán)追究違約方的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償?shù)取?/p>

2、如任何一方不履行本協(xié)議，違約一方應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街Ц禵_____元的懲罰性違約金，并應(yīng)賠償對方的經(jīng)濟(jì)損失。

十、爭議解決因履行本協(xié)議發(fā)生爭議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成可向______方所在地法院訴訟。十

一、其他

1、本協(xié)議需加蓋公章并簽字（傳真有效），未盡事宜，雙方另行協(xié)商。

2、本協(xié)議一式______份，雙方各執(zhí)______份。

甲方（簽章）：代表（簽字）：________年____月____日

乙方（簽章）：代表（簽字）：________年____月____日

銷售協(xié)議書 篇12

甲方：

乙方：

甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，本著自愿及平等互利的原則，就甲方向乙方銷售自行生產(chǎn)的產(chǎn)品相關(guān)事宜訂立本合同，以共同遵照執(zhí)行。

第一條產(chǎn)品及其價格數(shù)量

產(chǎn)品名稱、品種、規(guī)格單價數(shù)量合計

第二條包裝方式和包裝品的處理：

（略）

第三條 交貨方式：

1.交貨時間：______________。

2.交貨地點(diǎn)：______________。

3.運(yùn)輸方式：______________(注明由誰負(fù)責(zé)代辦運(yùn)輸、運(yùn)輸方法等)。

4.運(yùn)輸費(fèi)用的承擔(dān)：_____________________。

5. 保 險：______________。(按情況約定由誰負(fù)責(zé)投保并具體規(guī)定投保金額和投保險種)。

第四條 驗收：

乙方收到產(chǎn)品應(yīng)立即核對規(guī)格、數(shù)量、外包裝等情況，如與本合同約定不符，乙方應(yīng)妥善保管貨物并在收貨后二天內(nèi)告知甲方以便及時協(xié)商解決;就質(zhì)...................

第五條 貨款支付：

1.總價：_________元人民幣(大寫： )。其中，運(yùn)雜費(fèi)、包裝費(fèi)或其它費(fèi)用計__________元人民幣。

2.貨款的支付時間：______________________;

貨款的支付方式：______________________;

運(yùn)雜費(fèi)、包裝費(fèi)或其它費(fèi)用的支付時間及方式：____________________。

3.預(yù)付貨款：____________________________。

第六條甲方的違約責(zé)任：

1.甲方不能交貨的，向乙方償付不能交貨部分貨款___%的違約金。

第七條 乙方違約責(zé)任：

1.乙方中途退貨的，應(yīng)向甲方賠償退貨部分貨款的___%作為違約金。

第八條 不可抗力：

任何一方由于不可抗力原因不能履行合同時，應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后當(dāng)天向?qū)Ψ酵▓螅詼p輕可能給對方造成的.損失，在取得有關(guān)機(jī)構(gòu)的不可抗力證明后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。

第九條 爭議解決：

凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，如雙方不能通過友好協(xié)商解決，訴訟解決。訴訟發(fā)生的律師費(fèi)、交通住宿費(fèi)由違約方承擔(dān)。

第十條 其它事項：

1.合同如有未盡事宜，須經(jīng)雙方共同協(xié)商，作出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等效力。

2.本合同一式___份，雙方各執(zhí)___份。

甲方(印章)

乙方(印章)

簽約時間：_______

簽約地點(diǎn)：_______

銷售協(xié)議書 篇13

甲方（承攬方）：_________

乙方（定做方）：_________

一、項目：

序號

品名

規(guī)格

數(shù)量

基數(shù)

價格

金額

二、被褥若發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)纖維，黑心棉，本部負(fù)完全責(zé)任，并承擔(dān)一倍罰款。

三、被褥若_________年之內(nèi)發(fā)現(xiàn)：霉變、板結(jié)、脫棉（故意損傷例外）、起塵、保暖性能下降，本部按設(shè)計使用年限收取折舊費(fèi)的同時，給予退換。

四、預(yù)付款為總貨款的_________％，合計人民幣_________元。（以收據(jù)為準(zhǔn)）。

五、其余貨款合計人民幣_________元。于學(xué)生報到后的第二周內(nèi)付清。

六、雙方約定預(yù)付款到帳60至90天內(nèi)，于_________年_________月_________日，由乙方驗貨付款后，甲方送至______（外地客戶來人提貨，甲方負(fù)責(zé)裝運(yùn)，乙方負(fù)責(zé)卸貨），具體日期可酌情商定。

七、驗收方式：當(dāng)面驗收點(diǎn)清，如有不合格產(chǎn)品三天內(nèi)以書面形式通知甲方。

八、違約責(zé)任：若甲方逾期交貨按貨款總額的日百分之一計付違約金。若乙方延期辦理提貨手續(xù)、逾期付款，按貨款總額的日百分之一計付倉儲費(fèi)及滯納金。

九、解決合同糾紛的方式：雙方協(xié)商，協(xié)商不成訴諸甲方所在地法律部門處理。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

售后協(xié)議書十四篇

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售后協(xié)議書 篇1

甲方，

乙方，

根據(jù)中華人民共和國民法典和山東省省直機(jī)關(guān)房改政策，甲乙雙方就山東大學(xué)集資建房購房事項達(dá)成協(xié)議如下，

一、甲方?jīng)Q定采取集資建房的辦法建設(shè)教職工住宅。乙方同意接受山東大學(xué)集資建房分配方案，自愿決定參加山東大學(xué)集資建房購房。

二、甲方應(yīng)在住房分配前向乙方提供集資建房的規(guī)劃方案、樓座位置和樓房的戶型。乙方依據(jù)山東大學(xué)集資建房分配方案的規(guī)定參加集資建房選房積分排隊，有校外房改房的住戶，需產(chǎn)權(quán)單位與山東大學(xué)簽定住房返售協(xié)議，不能簽定協(xié)議者，取消其排隊選房資格。積分排隊公示三榜后，依據(jù)甲方通知的時間和地點(diǎn)參加選房。選房前乙方領(lǐng)取山東大學(xué)集資建房選房通知書時交付訂金壹萬元。乙方于選房前可以放棄選房權(quán)，但在選到住房，集資建房通知書經(jīng)甲方確認(rèn)后，所交訂金轉(zhuǎn)為定金，乙方不得棄權(quán)，否則，乙方所交壹萬元定金甲方不再退還。乙方選房后如因甲方原因致乙方最終不能入住，甲方須向乙方雙倍返還定金。如無上述違約情形，定金抵作購房款。

三、乙方在選到集資建房 宿舍 樓 單元 室后，由甲方在發(fā)給乙方的山東大學(xué)集資建房選房通知書上簽字蓋章確認(rèn)。在甲方通知交納集資房款前乙方需將原住房的房產(chǎn)證件交學(xué)校房改辦公室。選房結(jié)束后，由甲方張榜公示選房結(jié)果，對弄虛作假者，甲方有權(quán)收回其所選住房。

四、乙方根據(jù)自己所選住房，按照建筑面積加分?jǐn)偯娣e預(yù)算價款為 元。若選到頂層帶閣樓的住房，必須同時交納閣樓預(yù)算款，閣樓預(yù)算房款暫按住房預(yù)算價格的60%交納， 地下室按所選樓號按單元和房號搭配分配，依據(jù)其建筑面積按住房預(yù)算單價房款的50%交納預(yù)算房款。預(yù)算房款共計 元。

年 月 日

售后協(xié)議書 篇2

在平等互利的原則上,甲乙雙方就甲方__________數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控設(shè)備維護(hù)工作認(rèn)真協(xié)商,并達(dá)成以下協(xié)議：

本協(xié)議書所指維護(hù)范圍為甲方安裝__________數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備。

1、 維護(hù)時間：從 __________年__________月__________日—__________年__________月__________日止。

2、 維護(hù)方式：乙方為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，并包含技術(shù)人員的食宿、交通、差旅等費(fèi)用。

a) 設(shè)備的全面檢修。

b) 設(shè)備里外除塵、清洗。

c) 信號、電源線路的檢修及整理。

d) 系統(tǒng)的調(diào)試與設(shè)置。

4、 乙方承擔(dān)需要更換的設(shè)備配件費(fèi)用(如在維護(hù)中需更換配件,須經(jīng)甲方同意)。

5、 隨時為發(fā)生故障的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)化維護(hù)。

6、 維護(hù)服務(wù)要求：

a) 乙方接到甲方的報修電話后要派工程師及時前往故障發(fā)生地點(diǎn)，并及時排除故障，保證甲方監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

b) 乙方要求配備一定數(shù)量的易損備件庫存，保證甲方設(shè)備損壞以后能夠得到及時的更換；

c) 乙方接到甲方維修通知， 2 小時內(nèi)趕到維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)。

甲乙雙方商定：營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備一年的維護(hù)費(fèi)為：人民幣：__________。

付款方式：甲乙雙方商定，__________年__________月__________日前甲方憑乙方發(fā)票，將全部維護(hù)服務(wù)費(fèi)支付乙方。

1、 甲方的責(zé)任、義務(wù)：

a) 甲方有義務(wù)向乙方及時反饋設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，并為乙方的售后維護(hù)提供協(xié)助；

b) 甲方按時付清維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。

2、 乙方責(zé)任、義務(wù)：

a) 嚴(yán)格按照要求進(jìn)行維護(hù)工作；

b) 愛護(hù)甲方設(shè)備，不向第三方提供任何甲方設(shè)備的資料。

甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議書所有條款，如有一方違反，造成對方的損失，則守約方可以向違約方索賠。

1、 本協(xié)議書一式貳份，自簽字之日起生效，期限一年；

2、 本協(xié)議到期后，在相等條件下，甲方應(yīng)優(yōu)先選擇乙方為其提供售后服務(wù)。

時間：____________________年__________月__________日 時間：____________________年__________月__________日

售后協(xié)議書 篇3

甲方(制造商)：_____________

乙方(經(jīng)銷商)：_____________

該協(xié)議涉及產(chǎn)品：_____________

一、甲方責(zé)任

1.甲方負(fù)責(zé)提供符合甲方標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格家具產(chǎn)品給乙方嚴(yán)格實行國家“三包”政策;

2.甲方對產(chǎn)品保修期為年，終身維護(hù)。甲方承諾的免費(fèi)保修為非人為家具物品損壞的保修，因甲方無法控制的用戶的使用不當(dāng)造成物品損壞則屬有償保修范圍。

3.在甲方至乙方運(yùn)輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供損壞產(chǎn)品的維修服務(wù)或提供產(chǎn)品更換。

4.甲方負(fù)責(zé)及時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方要求提供售后服務(wù)的電話后，應(yīng)立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應(yīng)在天內(nèi)給乙方明確的處理方案。

6.對于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后天內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn))返回給乙方。

7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題，由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換、維修。

二、乙方責(zé)任

1.乙方負(fù)責(zé)該家具出售后的一切售后服務(wù)工作。

2.乙方至少應(yīng)配備一名熟悉本產(chǎn)品相關(guān)知識的技術(shù)人員，熟悉該家具的安裝、使用方法。

3.乙方在接到客戶投訴后首先應(yīng)自行設(shè)法盡快為客戶解決，確實不能自行解決的應(yīng)及時向甲方及時反饋產(chǎn)品情況，以便甲方作出相應(yīng)處理。

4.乙方如有產(chǎn)品無法自行維修，需返回甲方維修的，一定要應(yīng)事先與甲方售后專職負(fù)責(zé)人員溝通，經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方，收貨人應(yīng)填寫售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人的姓名，否則甲方可以不予處理。

三、售后服務(wù)相關(guān)費(fèi)用確認(rèn)

1.所需更換的零配件費(fèi)用

①保修期內(nèi)，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方將免費(fèi)為乙方提供更換的零配件。

②保修期內(nèi)，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為損壞或其他引起)，如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費(fèi)用。

③保修期外，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費(fèi)用。

2.返回甲方維修的產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用

①保修期內(nèi)或保修期外，均由乙方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。

3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費(fèi)用

①保修期內(nèi)，均不收取服務(wù)費(fèi)。

②保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費(fèi)用。

四、本協(xié)議由甲方銷售部簽定，售后服務(wù)部執(zhí)行，銷售部監(jiān)督執(zhí)行。

五、本協(xié)議一式三份，甲、乙雙方各持一份，甲方售后服務(wù)部存一份，此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效。

六、甲方的售后服務(wù)專線電話：

甲方：___________

乙方：___________

代表人：_________

代表人：_________

日期：________

日期：_________

售后協(xié)議書 篇4

甲方：XXXXXXXXX

乙方：XXXXXXXXX

甲乙雙方經(jīng)共同協(xié)商，達(dá)成如下商標(biāo)注冊委托代理服務(wù)協(xié)議。

一、甲方正式委托乙方代理服務(wù)甲方 商標(biāo)在第 類的申請注冊，共 個。該注冊商標(biāo)詳細(xì)內(nèi)容見本協(xié)議附件《商標(biāo)注冊申請書》及《商標(biāo)代理委托書》。

二、乙方接受委托后，負(fù)責(zé)完成商標(biāo)注冊代理的全部工作，并須維護(hù)甲方的合法權(quán)益，保護(hù)知悉甲方的商業(yè)秘密。

三、本次商標(biāo)代理服務(wù)采取分類服務(wù)形式，具體項目為：

1、商標(biāo)設(shè)計費(fèi) 元

2、商標(biāo)查詢選擇如下方式：

□ 商標(biāo)按 □中文 □英文 □中英文項目包干查詢，包干查詢費(fèi) 元。

□ 商標(biāo)查詢費(fèi)按實際查詢次數(shù)計，每次中文 元，英文或拼音 元。

3、商標(biāo)申請注冊費(fèi)用 元，加急注冊費(fèi) 元，包干注冊費(fèi) 元。

以上項目共計費(fèi)用 元。

四、付款方式

簽訂協(xié)議后，乙方即時收取甲方商標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)用 元。

五、甲方須保證提供之注冊申請材料證明的合法性，如因甲方提供的材料失真，造成的一切損失及法律責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。

六、甲方若有變故，如企業(yè)變更、企業(yè)重組、聯(lián)系人地址變更、電話變更等等，必須通知乙方，辦理相關(guān)變更手續(xù)。如因甲方?jīng)]有及時通知乙方，而造成的后果甲方自行承擔(dān)責(zé)任。

七、如果乙方代理甲方申請的注冊商標(biāo)被國家商標(biāo)局駁回或需要刪改的，由甲方?jīng)Q定是否向國家工商局商標(biāo)評審委員會申請駁回復(fù)審或刪改;如果甲方?jīng)Q定申請駁回復(fù)審或刪改，甲乙雙方可另行簽定委托協(xié)議。

八、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，未盡事項，協(xié)商后可做補(bǔ)充。

九、補(bǔ)充條款：

甲方：

乙方：

20xx年X月XX日

售后協(xié)議書 篇5

甲方(制造商)：_____________

乙方(經(jīng)銷商)：_____________

一、 甲方責(zé)任

1.甲方負(fù)責(zé)提供符合甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。

2.甲方負(fù)責(zé)提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班。

3.甲方對產(chǎn)品保修期為一年，終身維護(hù)。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當(dāng)造成CPU的損壞則屬有償保修范圍。

4.在甲方至乙方運(yùn)輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。

5.甲方負(fù)責(zé)及時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后，應(yīng)立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應(yīng)在兩天內(nèi)給乙方明確的處理方案。

6.對于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后三天內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn))返回給乙方。

7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題，由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換、維修。;">買方：___________________

賣方：___________________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，買賣雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上就石材產(chǎn)品買賣事宜達(dá)成協(xié)議如下：

第一條 產(chǎn)品名稱、商標(biāo)、型號、數(shù)量、金額，交(提)貨時間及數(shù)量：

產(chǎn)品名稱

牌號

商標(biāo)

規(guī)格

型號

計量

單位

數(shù) 量

單價

金 額

交(提)貨時間及數(shù)量

合計人民幣金額(大寫)：

(注：空格如不夠用，可以另接。)

第二條 產(chǎn)品質(zhì)量要求：執(zhí)行《室內(nèi)裝飾裝修材料中有害物質(zhì)限量國家標(biāo)準(zhǔn)》、石材乃天然產(chǎn)物，石紋及顏色可能有差異，另附產(chǎn)品樣品，作為合同附件。

第三條 包裝標(biāo)準(zhǔn)、包裝物的供應(yīng)與回收：________________________________

________________。

第四條 交(提)貨地點(diǎn)、方式________________

________________。________________

第五條 驗收方法：________________

________________。

第六條 付款方式及時間：雙方約定以第________________種方式支付價款。

(一)簽訂本合同時，買方支付(定金/預(yù)付款)________________元(定金不得超過總價款20%)，交(提)貨驗收后一次性支付余款。

(二)________________。

第七條 違約責(zé)任：

(一)賣方違約責(zé)任：

1、賣方所交產(chǎn)品品種、型號規(guī)格、質(zhì)量不符合合同規(guī)定的，如果買方同意利用，應(yīng)當(dāng)按質(zhì)論價;如果買方不能利用的，賣方應(yīng)無條件換、退貨，或賠償買方由此受到的損失。

2、賣方遲延交貨的，每日應(yīng)向買方支付遲延部分價款________________%的違約金;遲延交貨超過________________日的，除支付違約金外，買方還有權(quán)解除合同，賣方已收取的定金、預(yù)付款或價款應(yīng)全額返還，但買方在不收取違約金的情況下有權(quán)要求賣方雙倍返還定金。

(二)買方違約責(zé)任：

1、買方遲延提貨的，每日應(yīng)向賣方支付遲延部分價款________________%的違約金。

2、買方無正當(dāng)理由單方解除合同的，應(yīng)賠償由此給賣方造成的經(jīng)濟(jì)損失，已支付的定金無權(quán)要求返還。

(三)任意一方如提出增減合同數(shù)量，變動交貨時間，應(yīng)提前

________________天通知對方，征得同意，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

第八條合同爭議的解決方式：本合同項下發(fā)生的爭議，由買賣雙方協(xié)商解決或申請調(diào)解解決;協(xié)商或調(diào)解不成，按下列第________________種方式解決：

(一)提交仲裁委員會仲裁。

(二)向人民法院起訴。

第九條 其他約定事項：________________________________。

第十條 本合同自雙方簽字蓋章之日生效，共一式兩份，買賣雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

買 方 賣 方

單位名稱(章)________________ 單位名稱(章)：________________

單位地址：________________ 單位地址：________________

法定代表人：________________ 法定代表人：________________

委托代理人：________________ 委托代理人：________________

開 戶 銀 行：________________ 開 戶 銀 行：________________

賬 號：________________ 賬 號：________________

電 話：________________ 電 話：________________

簽訂地點(diǎn)： 簽訂時間：________________年________________月 日

ideng_f;">供方：______分配號：______

需方：______合同編號：_____

簽訂地點(diǎn)：________簽訂時間：____年__月__日

1. 產(chǎn)品名稱、質(zhì)量、數(shù)量供貨時間

2. 計量標(biāo)準(zhǔn)：需方有軌道衡，以軌道衡為準(zhǔn)，途耗__%，無軌道衡則按供方礦石比重劃線裝車為準(zhǔn)，其他損耗不負(fù)責(zé)任。

3.驗收標(biāo)準(zhǔn)方法及提出異議期限：按雙方約定的質(zhì)量為準(zhǔn)，允許錳品位誤差為__%，允許含水分__%。若超差，由需方保留原礦并電告供方，在30日內(nèi)到需方，以共同取樣化驗為準(zhǔn);但過期以需方復(fù)驗為準(zhǔn);若需方30日內(nèi)未電告供方或需方未保留原礦或動用了礦石的，以供方原化驗數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

4.運(yùn)輸方式及其費(fèi)用負(fù)擔(dān)：運(yùn)輸由供方代辦到需方指定火車站。發(fā)車后，在__小時內(nèi)電告需方：貨物品種、數(shù)量、質(zhì)量(猛、鐵、磷)車號、發(fā)車日期等。短途運(yùn)雜費(fèi)每噸__元，火車運(yùn)雜費(fèi)憑鐵路運(yùn)單結(jié)算，每噸收服務(wù)費(fèi)__元(交省錳礦公司)以上費(fèi)用均由需方負(fù)擔(dān)。

5. 價格：錳礦石按國家物價局、冶金工業(yè)部__規(guī)定執(zhí)行，富猛渣按___規(guī)定執(zhí)行，若國家價格變動，按新文件規(guī)定執(zhí)行。

6. 結(jié)算方式及期限：供方托收承付，貨到需方15天內(nèi)付款(包括其他幾項承付費(fèi)用)。

7.違約責(zé)任：供方如有特殊原因不能及時供貨，必須提前一個半月通知需方，否則按未發(fā)部分貨款總額的1%承付違約金，需方不按時付款，按每日萬分之___承付滯納金。

8. 解決合同糾紛的方式：雙方發(fā)生糾紛，協(xié)商解決。協(xié)調(diào)不成，向仲裁機(jī)關(guān)申請仲裁或向人民法院起訴。(兩者任選一)

9. 其他約定事項：

供方：_________________________需方：_________________________

單位名稱(章)：__單位名稱(章)：__

單位地址：_____單位地址：_____

法定代表人：____法定代表人：____

委托代理人：____委托代理人：____

電話：______電話：_______

傳真：_______傳真：_______

開戶銀行：_____開戶銀行：_____

帳號：_______帳號：_______

郵政編碼：_____郵政編碼：_____

售后協(xié)議書 篇6

1、自購買日起7天內(nèi)如出現(xiàn)非人為故障，用戶可憑該品牌指定檢測點(diǎn)當(dāng)天的檢測報告，可以選擇退機(jī)或換機(jī)或維修;

2、自購買日起15天內(nèi)如出現(xiàn)非人為故障，用戶可憑該品牌指定檢測點(diǎn)當(dāng)天的檢測報告，可以選擇換機(jī)或維修;

3、自購買日起一年內(nèi)如出現(xiàn)非人為故障，用戶可憑保修卡及購機(jī)發(fā)票自行到該品牌手機(jī)指定維修點(diǎn)保修;

4、自購買日起，一年內(nèi)同一故障維修二次以上(軟件升級不屬維修)，用戶憑該品牌指定檢測點(diǎn)的檢測報告，可以選擇換貨或退貨，退貨需收取折舊費(fèi);

6、自購買日起7天后，退貨都需收取折舊費(fèi);

7、折舊費(fèi)的計算：銷售單價×5‰×(購買天數(shù)-維修占用天數(shù))。

1、退機(jī)或換機(jī)或換配件：(顧客已憑保修卡及購機(jī)發(fā)票自行到指定維修點(diǎn)檢測)

2機(jī)身檢查：無花損，IMEI紙，入網(wǎng)標(biāo)簽和防拆標(biāo)簽要完整;

3發(fā)票復(fù)印件要清晰有效，并有串號，;

4檢測報告須當(dāng)天有效，并要認(rèn)真查看清楚，須有注明“故障屬實，非人為損壞”，并與該檢測服務(wù)點(diǎn)確認(rèn)有沒有這臺機(jī)的記錄，若有疑問、不確定因素等情況，須先向公司咨詢，不要自行決定退換機(jī)。

5退換機(jī)須帶齊原包裝盒、手機(jī)及配件，手機(jī)及配件無花損。退機(jī)時若外包裝及配件有花損或不全，則不符合退機(jī)要求，若一定要退，則咨詢公司，收取折舊費(fèi);

6換機(jī)時配件及包裝不換，即壞什么換什么;然后把舊?？?、新機(jī)保卡其他聯(lián)(不用填寫)、壞機(jī)一并放入新盒中退回公司;

7換機(jī)、換配件時，必須同色更換;

8凡經(jīng)維修點(diǎn)檢測，已封包并粘貼故障標(biāo)簽的機(jī)身，不能私自拆封;

2、檢測機(jī)或檢測配件：(顧客不愿意自行到指定檢測點(diǎn)檢測，而拿到門店，讓公司代檢)

2維修單填寫要求：所有空白處必須完整、清晰填寫，缺一不可，具體見如下樣板說明;

3檢測機(jī)部分品牌要有后蓋(諾基亞、索愛、、LG、飛利浦、阿爾卡特、酷派、OPPO、天語、語訊、TCL、奧克斯、海爾)

4其中配件檢測需發(fā)票原件。

實際操作是：配件不需檢測報告，可以先更換給顧客，再收齊顧客資料和維修單，退回售后部。

關(guān)鍵點(diǎn)是要確認(rèn)配件是我們銷售的，確認(rèn)方法是：查看顧客配件的序列號是否與我們登記的序列號相符。(銷售時填寫的《保修憑證單》有記錄)

由于不經(jīng)檢測就直接換配件，因此，必須按以上流程執(zhí)行，否則造成配件不能從廠家換回新的損失，有相應(yīng)經(jīng)手人承擔(dān)。如沒有?？āl(fā)票、顧客資料等。

售后協(xié)議書 篇7

甲方：____________有限責(zé)任公司

乙方：________________________

本著__________________________的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時，必須承擔(dān)售后服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

第一條甲方的責(zé)任與權(quán)利

1．積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。

2．負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

3．向乙方及時準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

4．甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。

第二條乙方的責(zé)任與權(quán)利

1．必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

2．明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時通知甲方。

3．乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。

4．不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負(fù)。

5．若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

6．接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

7．接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

8．乙方維修點(diǎn)積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的____％。

第三條保修范圍

1．凡屬____________產(chǎn)品，自售出之日起，免費(fèi)保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。

2．對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。

3．在保修期外，乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

4．其他事宜，均按當(dāng)?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。

第四條服務(wù)要求

1．乙方必須為用戶提供上門服務(wù)，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修，郊縣叫修后________小時提供上門維修。

2．乙方為用戶提供維修服務(wù)時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。

3．乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。

第五條維修費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)

1．所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實際結(jié)算金額的____％返回，作為維修費(fèi)用。

2．__________產(chǎn)品（包括電熱水器）每臺在保修期內(nèi)，無論大、中小均按______________元計，如為用戶提供上門服務(wù)，無論遠(yuǎn)近均按______________元計。

第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

1．灶具配件都必須購買，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，不能以舊換新。

2．熱水器、煙機(jī)維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____％鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。

3．__________配件以舊換新。

4．__________在____元以下的配件免費(fèi)提供。

甲方：____________有限責(zé)任公司

乙方：________________________

售后協(xié)議書 篇8

在學(xué)習(xí)、工作生活中，協(xié)議書與我們的生活息息相關(guān)，簽訂協(xié)議書能夠最大程度的保障自己的"合法權(quán)利。一般協(xié)議書是怎么起草的呢？下面是小編收集整理的財務(wù)軟件售后服務(wù)協(xié)議書，僅供參考，大家一起來看看吧。

甲方：____________________

乙方：____________________

通過甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方已使用乙方“______財務(wù)軟件”超過一年，根據(jù)原銷售合同所定款項，一年的免費(fèi)服務(wù)期已滿，甲方如再需要乙方的售后服務(wù)，甲方須交納服務(wù)費(fèi)。

二、收費(fèi)方式

軟件維護(hù)按年收取服務(wù)費(fèi)：單機(jī)版每年服務(wù)費(fèi)為全部軟件款的______%，網(wǎng)絡(luò)版每年服務(wù)費(fèi)為全部軟件款的______%，維護(hù)人員上門服務(wù)所需差旅、交通及食宿費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)?，F(xiàn)甲方交納______年______月至______年______月軟件維護(hù)費(fèi)____________元整。

硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)按天收取服務(wù)費(fèi)：每天______元，不足一天按一天計算，維護(hù)人員上門服務(wù)所需差旅、交通及食宿費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。

三、根據(jù)財政部和經(jīng)貿(mào)部制定的財務(wù)會計制度要求及企業(yè)經(jīng)營管理核算的需要，乙方保證負(fù)責(zé)進(jìn)行財務(wù)軟件的不斷完善和提高，針對軟件重大版本升級，乙方應(yīng)及時通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟件，乙方視情況收取成本費(fèi)，且乙方會根據(jù)需要在全國各地舉辦軟件應(yīng)用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應(yīng)用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應(yīng)用技巧。

四、甲方如需了解軟件新增功能，在軟件應(yīng)用上有所提高，可參加乙方舉辦的軟件應(yīng)用提高班(如果人多可要求乙方單獨(dú)組織)，培訓(xùn)費(fèi)用按實際情況收取，已交納當(dāng)年服務(wù)費(fèi)的用戶酌情給予優(yōu)惠。

五、甲方使用乙方財務(wù)軟件后，如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題可及時提出，并且甲方可根據(jù)本單位的財務(wù)發(fā)展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動不收費(fèi)，若改動較大，按實際工作量收費(fèi)。

六、甲方在使用過程中出現(xiàn)故障或問題，可通過電話向乙方咨詢，若通過電話無法解決，乙方及時安排技術(shù)人員上門解決，本地用戶______小時內(nèi)，外地用戶______日內(nèi)到達(dá)。

七、若甲乙雙方在合同期內(nèi)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

甲方負(fù)責(zé)人：________________乙方負(fù)責(zé)人：__________________

簽定日期：__________________簽定日期：____________________

售后協(xié)議書 篇9

學(xué)習(xí)機(jī)售后服務(wù)協(xié)議書范本

第一章 總則

第一條 售后服務(wù)協(xié)議的目的是為了明確學(xué)習(xí)機(jī)銷售商與用戶之間的權(quán)利和義務(wù)，促進(jìn)雙方的合作和共同發(fā)展。

第二條 學(xué)習(xí)機(jī)銷售商要嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)要求提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，保障用戶的合法權(quán)益。

第三條 用戶要遵守本協(xié)議的規(guī)定，按照學(xué)習(xí)機(jī)銷售商的要求正確使用學(xué)習(xí)機(jī)，并享受其提供的售后服務(wù)。

第二章 售后服務(wù)內(nèi)容

第四條 學(xué)習(xí)機(jī)銷售商將提供學(xué)習(xí)機(jī)的保修服務(wù)，保證學(xué)習(xí)機(jī)在正常使用范圍內(nèi)的質(zhì)量問題免費(fèi)維修、更換零配件，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。

第五條 學(xué)習(xí)機(jī)銷售商將提供學(xué)習(xí)機(jī)的升級服務(wù)，及時提供學(xué)習(xí)機(jī)的軟件或固件更新，以保障學(xué)習(xí)機(jī)的性能和功能的穩(wěn)定和優(yōu)化。

第六條 學(xué)習(xí)機(jī)銷售商將提供學(xué)習(xí)機(jī)的回收和再利用服務(wù)，用戶可以選擇將不再使用的學(xué)習(xí)機(jī)交還給銷售商，銷售商將負(fù)責(zé)進(jìn)行環(huán)保處理或進(jìn)行再利用。

第七條 學(xué)習(xí)機(jī)銷售商將提供學(xué)習(xí)機(jī)的故障咨詢和解決方案服務(wù)，用戶若遇到學(xué)習(xí)機(jī)的故障問題，可以通過電話或在線服務(wù)平臺咨詢，并獲得相應(yīng)的解決方案。

第八條 學(xué)習(xí)機(jī)銷售商將提供學(xué)習(xí)機(jī)的定期維護(hù)服務(wù)，定期對學(xué)習(xí)機(jī)進(jìn)行檢測和維護(hù)，確保學(xué)習(xí)機(jī)的性能和功能保持在最佳狀態(tài)。

第三章 售后服務(wù)流程

第九條 學(xué)習(xí)機(jī)銷售商應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)熱線，并提供24小時的服務(wù)咨詢和接受用戶的故障報修。

第十條 用戶在需要售后服務(wù)時，應(yīng)及時與學(xué)習(xí)機(jī)銷售商聯(lián)系，并提供準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)機(jī)型號、故障描述等相關(guān)信息，以便學(xué)習(xí)機(jī)銷售商能夠更快速、準(zhǔn)確地提供幫助。

第十一條 學(xué)習(xí)機(jī)銷售商收到用戶的售后服務(wù)請求后，應(yīng)盡快派遣專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行故障排查和維修。

第十二條 若學(xué)習(xí)機(jī)經(jīng)檢修修復(fù)后仍存在故障問題，學(xué)習(xí)機(jī)銷售商應(yīng)提供免費(fèi)更換同型號新學(xué)習(xí)機(jī)的權(quán)利，并將原學(xué)習(xí)機(jī)進(jìn)行退回、檢測和處理。

第十三條 售后服務(wù)結(jié)束后，學(xué)習(xí)機(jī)銷售商應(yīng)向用戶提供售后服務(wù)報告，包括故障原因、解決方案等信息。

第四章 售后服務(wù)保障

第十四條 學(xué)習(xí)機(jī)銷售商將對提供的售后服務(wù)負(fù)責(zé)到底，保證售后服務(wù)的質(zhì)量和效果。

第十五條 學(xué)習(xí)機(jī)銷售商將按照廠家的要求使用正規(guī)廠家配件進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。

第十六條 學(xué)習(xí)機(jī)銷售商將對用戶的個人隱私進(jìn)行保密，不擅自泄露用戶的個人信息。

第十七條 學(xué)習(xí)機(jī)銷售商應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，提供技術(shù)支持、效率高、服務(wù)熱情等優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

第五章 協(xié)議的變更和解除

第十八條 本協(xié)議經(jīng)學(xué)習(xí)機(jī)銷售商和用戶雙方協(xié)商一致，可以進(jìn)行變更和補(bǔ)充。

第十九條 學(xué)習(xí)機(jī)銷售商和用戶可以根據(jù)實際情況協(xié)商解除本協(xié)議。

第六章 爭議的解決

第二十條 本協(xié)議的履行、解釋和爭議解決均適用中華人民共和國的法律法規(guī)。

第二十一條 若雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，可向相關(guān)行政機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)構(gòu)尋求解決。

第七章 其他

第二十二條 本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。

第二十三條 本協(xié)議一式兩份，學(xué)習(xí)機(jī)銷售商和用戶各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

以上為學(xué)習(xí)機(jī)售后服務(wù)協(xié)議書范本，供參考使用。真正的售后服務(wù)協(xié)議應(yīng)根據(jù)雙方的實際情況進(jìn)行具體的修改和完善。

售后協(xié)議書 篇10

在當(dāng)今社會生活中，很多情況下我們需要用到協(xié)議，簽訂簽訂協(xié)議可以使事務(wù)的結(jié)果更加完美化。寫協(xié)議需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的條碼打印機(jī)售后服務(wù)協(xié)議書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

甲方：____________________

乙方：____________________

當(dāng)甲方與乙方的購銷合同執(zhí)行后，并且甲方所需耗材在同等條件下優(yōu)先選擇乙方，可享受的售后服務(wù)。服務(wù)簡介：現(xiàn)誠意地為客戶提供如下的服務(wù)保障，承諾在保修期內(nèi)提供的tharo售后服務(wù)。

一、條碼打印機(jī)保養(yǎng)項目

1、購置條碼打印機(jī)前的試用，測試機(jī)器的性能及操作效果；

2、就測試的結(jié)果針對相應(yīng)功能的調(diào)整以達(dá)到甲方的要求；

3、及時處理萌芽狀態(tài)的硬件故障，避免擴(kuò)大而造成更大的損失；

4、乙方對易損件的定期保養(yǎng)、檢測、更換；

5、條碼打印機(jī)隨機(jī)配件及另購配件，在保修期內(nèi)保養(yǎng)、更換；

二、維護(hù)保養(yǎng)期限

1、乙方承擔(dān)購機(jī)付款之日后一年內(nèi)的免費(fèi)維護(hù)、檢測、標(biāo)準(zhǔn)部件的更換。

2、打印頭的保修期限為三個月。

3、乙方提供整機(jī)的終身維護(hù)保養(yǎng)，以保證甲方所購條形碼打印機(jī)的正常工作。

三、甲方責(zé)任

1、甲方應(yīng)指派專人與乙方進(jìn)行經(jīng)常性溝通，以便乙方履行本合同義務(wù)；

2、乙方到現(xiàn)場維護(hù)保養(yǎng)時，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)提供方便條件，以便乙方履行本合同義務(wù)；

3、甲方機(jī)器的使用地點(diǎn)有所變動時，應(yīng)及時通知乙方，雙方可根據(jù)實際情況重新協(xié)議；

四、乙方責(zé)任

1、乙方保證提供給甲方的`產(chǎn)品的品質(zhì)；

2、乙方負(fù)責(zé)維護(hù)和保養(yǎng)的條碼打印機(jī)能保證甲方日常工作運(yùn)行正常，并且每年不得少于12次的上門維護(hù)

3、打印機(jī)出現(xiàn)了突發(fā)故障時，乙方必須在甲方通知維修后半小時內(nèi)給予回復(fù)，當(dāng)日內(nèi)給予解決；如不能兩個工作日內(nèi)解決，乙方提供給甲方任一型號的打印機(jī)備用。

4、乙方因使用非廠指定合格之產(chǎn)品或委托非甲方授權(quán)維修人員對甲方所保養(yǎng)之機(jī)器中的任何一臺機(jī)器有維修處理，所造成的故障或損壞由乙方承擔(dān)；

5、如甲方在任一時間對所購條碼打印機(jī)有人為損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

五、違約責(zé)任

1、乙方應(yīng)認(rèn)真對甲方保養(yǎng)范圍內(nèi)的條碼打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)工作；

2、由于乙方響應(yīng)不及時或違反了本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，未盡乙方之責(zé)任，使甲方條碼打印機(jī)無法正常使用，甲方有權(quán)將維護(hù)期限延長一個月。

六、免責(zé)條款

由于不可抗拒力因素造成的本協(xié)議不能完全履行及由此帶來的損失，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。

七、爭議的解決方式

本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方共同協(xié)商，另行訂立書面文件作為本協(xié)議的協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。

八、保修期過后甲乙雙方責(zé)任

1、乙方提供所銷售給甲方條碼打印機(jī)的終生維護(hù)保養(yǎng)，并保證機(jī)器能滿足甲方的日常工作。

2、甲方可選擇對機(jī)器的單次或年保方式維修。

九、備注：本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽字、蓋章后即生效。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

委托代理人（簽字）：_________委托代理人（簽字）：_________

簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

售后協(xié)議書 篇11

壁掛爐售后協(xié)議書

為了保障壁掛爐用戶的權(quán)益，維護(hù)廠家與用戶之間的正常合作關(guān)系，特制定本售后協(xié)議書。本協(xié)議由銷售方和購買方共同遵守，作為購買壁掛爐的補(bǔ)充協(xié)議。以下是詳細(xì)內(nèi)容：

第一條：售后服務(wù)的范圍

銷售方將提供一年包修服務(wù)，保證售后服務(wù)質(zhì)量。此期間，如果壁掛爐出現(xiàn)任何非人為損壞，我們將提供免費(fèi)檢修或更換零部件。如果不屬于免費(fèi)維修范圍，我們將提供優(yōu)惠價格維修。

第二條：故障報修方式

用戶在使用過程中，如果發(fā)現(xiàn)壁掛爐出現(xiàn)故障，請及時與銷售方取得聯(lián)系，提供詳細(xì)的故障描述和照片，以便我們快速判斷故障原因并給予解決方案。用戶可通過電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件等方式進(jìn)行報修。

第三條：售后服務(wù)時間

銷售方將嚴(yán)格遵守售后服務(wù)時間，保證服務(wù)的及時性。售后服務(wù)時間為每周一至周五，上午8點(diǎn)至下午5點(diǎn)。非工作時間的故障報修將延至工作時間處理。

第四條：售后服務(wù)流程

a. 用戶報修后，銷售方將要求用戶提供準(zhǔn)確的銷售憑證，包括購買合同、發(fā)票等。如不提供有效憑證，將無法享受售后服務(wù)。

b. 銷售方將根據(jù)故障情況判斷是否需要派遣專業(yè)售后工程師上門進(jìn)行維修。如果需要上門維修，用戶需配合提供相關(guān)的房屋信息和開戶密碼，以便售后工程師順利進(jìn)入維修現(xiàn)場。

c. 維修期間，銷售方將盡快修復(fù)壁掛爐故障。如果需要更換零部件，銷售方將提供原廠或符合國家標(biāo)準(zhǔn)的零部件，并保證售后維修質(zhì)量。

d. 維修完成后，銷售方將與用戶進(jìn)行電話確認(rèn)，確保壁掛爐運(yùn)行正常，故障得到有效解決。

第五條：售后服務(wù)延期

在壁掛爐保修期內(nèi)，如因銷售方原因?qū)е戮S修延誤，延誤時間將不計入壁掛爐保修期限。但如果因用戶原因?qū)е戮S修無法進(jìn)行，延誤時間將不予以補(bǔ)償。

第六條：售后服務(wù)期限

壁掛爐售后服務(wù)期限為購買日期一年，以有效購買憑證為準(zhǔn)。在保修期限內(nèi)免費(fèi)提供維修服務(wù)，但不包括人為損壞或使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障。

第七條：不可抗力

由于不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等），導(dǎo)致壁掛爐無法進(jìn)行售后服務(wù)的，銷售方不承擔(dān)責(zé)任。但在可能的情況下，銷售方將盡力協(xié)助解決問題。

第八條：其他約定

a. 本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行約定，并以補(bǔ)充協(xié)議的形式作出。

b. 本協(xié)議自雙方簽字后生效，并取代一切口頭或書面約定。

c. 本協(xié)議的有效性、履行和解釋均適用中華人民共和國法律。

由于本協(xié)議的詳細(xì)規(guī)定，用戶在購買壁掛爐的同時，也獲得了對售后服務(wù)的明確保障。我們將以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來回報用戶的支持和信任，確保壁掛爐的正常使用。如有任何問題，請咨詢銷售方或致電我們的售后服務(wù)熱線，我們會盡快為您解答和處理。

售后協(xié)議書 篇12

甲方：xxxxxxxxxx

乙方：xxxxxxxxxx

通過甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方已使用乙方“xx財務(wù)軟件”超過一年，根據(jù)原銷售合同所定款項，一年的免費(fèi)服務(wù)期已滿，甲方如再需要乙方的售后服務(wù)，甲方須交納服務(wù)費(fèi)。

二、收費(fèi)方式

軟件維護(hù)按年收取服務(wù)費(fèi)：單機(jī)版每年服務(wù)費(fèi)為全部軟件款的xx％，網(wǎng)絡(luò)版每年服務(wù)費(fèi)為全部軟件款的xx％，維護(hù)人員上門服務(wù)所需差旅、交通及食宿費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)?，F(xiàn)甲方交納xx年xx月至xx年xx月軟件維護(hù)費(fèi)xxxx元整。

硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)按天收取服務(wù)費(fèi)：每天xx元，不足一天按一天計算，維護(hù)人員上門服務(wù)所需差旅、交通及食宿費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。

三、根據(jù)財政部和經(jīng)貿(mào)部制定的財務(wù)會計制度要求及企業(yè)經(jīng)營管理核算的需要，乙方保證負(fù)責(zé)進(jìn)行財務(wù)軟件的不斷完善和提高，針對軟件重大版本升級，乙方應(yīng)及時通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟件，乙方視情況收取成本費(fèi)，且乙方會根據(jù)需要在全國各地舉辦軟件應(yīng)用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應(yīng)用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應(yīng)用技巧。

四、甲方如需了解軟件新增功能，在軟件應(yīng)用上有所提高，可參加乙方舉辦的軟件應(yīng)用提高班（如果人多可要求乙方單獨(dú)組織），培訓(xùn)費(fèi)用按實際情況收取，已交納當(dāng)年服務(wù)費(fèi)的用戶酌情給予優(yōu)惠。

五、甲方使用乙方財務(wù)軟件后，如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題可及時提出，并且甲方可根據(jù)本單位的財務(wù)發(fā)展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動不收費(fèi)，若改動較大，按實際工作量收費(fèi)。

六、甲方在使用過程中出現(xiàn)故障或問題，可通過電話向乙方咨詢，若通過電話無法解決，乙方及時安排技術(shù)人員上門解決，本地用戶xx小時內(nèi)，外地用戶xx日內(nèi)到達(dá)。

七、若甲乙雙方在合同期內(nèi)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

甲方負(fù)責(zé)人：xxxxx乙方負(fù)責(zé)人：xxx簽定日期：xxx簽定日期：xx

4

速達(dá)軟件售后服務(wù)協(xié)議書

甲方：

乙方：

甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、軟件服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

二、xx/年甲方的權(quán)利和義務(wù)：

1、甲方保證為乙方商業(yè)數(shù)據(jù)保密，不向任何人泄露乙方商業(yè)情報。

2、甲方根據(jù)乙方的實際情況制定培訓(xùn)計劃。

3、乙方根據(jù)自己的需要自行安裝或調(diào)試其他應(yīng)用軟件或基礎(chǔ)軟件，甲方對非購買產(chǎn)品不承擔(dān)任何責(zé)任，也不提供任何技術(shù)支持！

4、甲方服務(wù)人員服務(wù)完畢后，須得到乙方對服務(wù)情況的檢查。

5、甲方對乙方操作人員一人進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)一次，若乙方因人員變動、管理模式變動等原因，需要甲方進(jìn)行再次培訓(xùn)時，甲方有權(quán)向乙方收取培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)，費(fèi)用另議。

6、甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出關(guān)于所購軟件產(chǎn)品的服務(wù)請求后，必須在72小時內(nèi)給出響應(yīng)并提供服務(wù)。

7、甲方為乙方提供技術(shù)支持熱線電話，保證乙方出現(xiàn)問題時能夠及時得到有關(guān)技術(shù)支持，服務(wù)時間為星期一至星期六（節(jié)假日除外）上午8:30至11:45,下午2:00-5:40。服務(wù)熱線：投訴電話：

8、協(xié)議簽定后，乙方應(yīng)按照本協(xié)議及時付款，若乙方付款不及時，甲方有權(quán)停止服務(wù)。

9、乙方負(fù)責(zé)完成初始化數(shù)據(jù)的整理、分類及錄入。

10、乙方參加培訓(xùn)人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)制度，培訓(xùn)期間不得從事與培訓(xùn)無關(guān)的任何工作。

11、無論乙方以任何方式向第三方轉(zhuǎn)讓軟件使用權(quán)，均視為乙方自動放棄享受服務(wù)的權(quán)利，并且甲方不向第三方提供任何技術(shù)支持。

12、乙方現(xiàn)場的電源、計算機(jī)、打印機(jī)等硬件設(shè)施應(yīng)滿足軟件系統(tǒng)運(yùn)行的相關(guān)要求，若因乙方的硬件設(shè)施不能滿足軟件正常運(yùn)行的要求，則由乙方自行解決。

13、乙方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。

14、乙方在應(yīng)用過程中出現(xiàn)異常，務(wù)必做好詳細(xì)記錄，便于甲方迅速作出診斷，及時解決故障，并配合甲方服務(wù)人員做好維護(hù)檔案。

15、甲方不承擔(dān)因乙方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障等導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失以及不能正常使用軟件所造成的損失。（非法操作特指：

A、非正常退出軟件。B、感染病毒。C、非操作人員使用軟件。D、其它非正常使用軟件或電腦。）

16、乙方有權(quán)對甲方技術(shù)人員不履行協(xié)議條款的行為向甲方投訴。

17、甲方有權(quán)拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的不合理服務(wù)請求。

三、付款方式:乙方一次性付清所有款項。

四、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章生效后，任何一方不得擅自修改協(xié)議內(nèi)容，簽約雙方均承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

在協(xié)議的執(zhí)行過程中，如遇法律認(rèn)可不可抗拒力原因，造成協(xié)議條款不能正常執(zhí)行，不能視為違約。

如遇爭議，雙方經(jīng)過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方可依法提起訴訟。

本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：乙方：

（簽章）（簽章）

代表：代表：

日期：日期：

電話：電話：

售后協(xié)議書 篇13

甲方（制造商）：__________________

住所：___________________________

電話：___________________________

證件類型及編碼：_________________

乙方（經(jīng)銷商）：__________________

住所：___________________________

電話：___________________________

證件類型及編碼：_________________

一、甲方責(zé)任

1．甲方負(fù)責(zé)提供符合甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。

2．甲方負(fù)責(zé)提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班。

3．甲方對產(chǎn)品保修期為一年，終身維護(hù)。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當(dāng)造成CPU的損壞則屬有償保修范圍。

4．在甲方至乙方運(yùn)輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負(fù)責(zé)提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。

5．甲方負(fù)責(zé)及時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后，應(yīng)立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應(yīng)在_____天內(nèi)給乙方明確的處理方案。

6．對于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后_____天內(nèi)維修好（以新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)）返回給乙方。

7．產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題，由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換、維修。

8．除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運(yùn)輸引起外，甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務(wù)，不提供產(chǎn)品更換或退貨。

二、乙方責(zé)任

1．乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓?wù)工作。

2．乙方至少應(yīng)配備一名具有本產(chǎn)品知識的技術(shù)人員，經(jīng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)后應(yīng)能掌握數(shù)字未來產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。

3．乙方應(yīng)根據(jù)甲方的售后服務(wù)政策并結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r制定產(chǎn)品服務(wù)計劃，針對顧客服務(wù)的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容或規(guī)定并切實履行，不得出現(xiàn)終端客戶因服務(wù)問題而經(jīng)常向甲方投訴的情況。

4．乙方在接到客戶投訴后首先應(yīng)自行設(shè)法盡快為客戶解決，確實不能自行解決的應(yīng)及時向甲方及時反饋產(chǎn)品情況，以便甲方作出相應(yīng)處理。

5．乙方如有產(chǎn)品無法自行維修，需返回甲方維修的，一定要事先與甲方售后專職負(fù)責(zé)人員溝通，經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方，收貨人應(yīng)寫售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人的姓名，否則甲方可以不予處理。

三、售后服務(wù)相關(guān)費(fèi)用確認(rèn)

1．所需更換的零配件費(fèi)用

①保修期內(nèi)，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方將為乙方提供更換的零配件。

②保修期內(nèi)，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題（人為損壞或其他引起），如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費(fèi)用。

③保修期外，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費(fèi)用。

2．返回甲方維修的產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用

保修期內(nèi)或保修期外，均由乙方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。

3．產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費(fèi)用

①保修期內(nèi)，均不收取服務(wù)費(fèi)。

②保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費(fèi)用。

四、本協(xié)議由甲方銷售部簽訂，售后服務(wù)部執(zhí)行，銷售部監(jiān)督執(zhí)行。

五、本協(xié)議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后服務(wù)部存一份，此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效。

六、爭議的解決

1．本協(xié)議的制定、解釋及其在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛之解決，受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律的約束。

2．本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第______種方式解決（只能選擇一種）：

①提交______________仲裁委員會仲裁；

②依法向______________人民法院起訴。

七、甲方的售后服務(wù)專線電話：________________。

甲方：___________________

乙方：___________________

代表人：_________________

代表人：_________________

日期：___________________

日期：___________________

售后協(xié)議書 篇14

售后協(xié)議書是指在商品銷售過程中，賣方與買方就售后事宜所達(dá)成的一份協(xié)議，旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。下面將詳細(xì)介紹一份售后協(xié)議書的內(nèi)容和意義。

一、介紹

售后協(xié)議書是在商品銷售合同中的附件，內(nèi)容主要包括售后服務(wù)的項目、范圍、條件、期限等。這份協(xié)議書是對雙方權(quán)益的明確化，也是對賣方質(zhì)量問題的解決方案的約定。通過簽署協(xié)議書，可以讓消費(fèi)者更加放心購買商品，并在售后服務(wù)中獲得及時、高效的支持。

二、售后服務(wù)項目

售后協(xié)議書中應(yīng)明確規(guī)定售后服務(wù)的項目，包括維修、更換、退貨等。維修服務(wù)指在一定的時間內(nèi)，對商品進(jìn)行免費(fèi)維修，以確保商品的正常運(yùn)行。更換服務(wù)是指如果商品存在質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以在一定時間內(nèi)進(jìn)行貨物更換。退貨服務(wù)則指消費(fèi)者可以對商品進(jìn)行退貨，并在一定時間內(nèi)獲得全額退款。

三、售后服務(wù)范圍

售后服務(wù)范圍是指賣方對哪些商品進(jìn)行售后支持的約定。這份協(xié)議書中應(yīng)詳細(xì)列出賣方提供售后服務(wù)的商品范圍，確保消費(fèi)者清楚了解哪些商品可以享受售后服務(wù)，并避免因理解不清而導(dǎo)致的糾紛。

四、售后服務(wù)條件

售后服務(wù)條件是指在享受售后服務(wù)時，消費(fèi)者需要滿足的條件。這些條件可能涉及到商品的保修期限、正常使用和保養(yǎng)要求等。賣方應(yīng)在售后協(xié)議書中明確規(guī)定這些條件，以確保消費(fèi)者在享受售后服務(wù)時不會因不滿足條件而被拒絕。

五、售后服務(wù)期限

售后服務(wù)期限是指賣方對售后服務(wù)的時間限制。這份協(xié)議書中應(yīng)明確規(guī)定售后服務(wù)的期限，即在何時停止提供售后服務(wù)。通過明確期限，消費(fèi)者可以在合理的時間范圍內(nèi)享受售后服務(wù)，并防止賣方在過長時間后拒絕提供售后支持。

六、售后服務(wù)流程

售后協(xié)議書中應(yīng)明確規(guī)定售后服務(wù)的具體流程。這包括消費(fèi)者如何申請售后服務(wù)、聯(lián)系方式、售后服務(wù)的處理時限等。通過明確流程，可以使消費(fèi)者在需要售后服務(wù)時，能夠及時與賣方聯(lián)系，并獲得及時的響應(yīng)和支持。

七、售后服務(wù)保障

售后協(xié)議書還應(yīng)明確規(guī)定賣方在提供售后服務(wù)過程中的保障措施。這可以包括消費(fèi)者在享受售后服務(wù)時的權(quán)益保障、索賠方式和金額等。通過提供保障措施，可以讓消費(fèi)者更加放心購買商品，并在售后服務(wù)中獲得公正、合理的待遇。

售后協(xié)議書是在商品銷售合同中非常重要的一部分。通過明確雙方的權(quán)益和義務(wù)，可以保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，并提供高效的售后支持。消費(fèi)者在購買商品時，一定要仔細(xì)閱讀協(xié)議書，了解清楚售后服務(wù)的內(nèi)容和條件，以免在日后發(fā)生問題時造成不必要的困擾。賣方也應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議書的約定提供售后服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的滿意度和信任感，為企業(yè)樹立良好的形象。

售后協(xié)議書集錦

請務(wù)必仔細(xì)閱讀這篇與“售后協(xié)議書”相關(guān)的文章，無論您是誰。如今社會發(fā)展迅猛，人們在很多場合下都需要簽訂合同。然而，合作過程中難免會出現(xiàn)一些糾紛和爭議，而合同就起到了很好的調(diào)解作用。本文僅供參考，希望大家積極閱讀！

售后協(xié)議書(篇1)

我公司為使消費(fèi)者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定，簽訂本合同。

1、質(zhì)保期一年。

2、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件，均可享受維修的服務(wù)，但下列情況則不在保修范圍：

a、錯誤或者不正當(dāng)使用；

b、人為損壞；

3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔(dān)材料費(fèi)、維修和往返運(yùn)輸及其它費(fèi)用。

4、購買7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進(jìn)行檢測、維修， 如不能維修可享受退貨或換貨處理。

二、 以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。

1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的。

2、其它修理者拆動造成損壞的。

3、因不可抗力因素造成損壞的。

1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。

2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢。

1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù)；

2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù)，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權(quán)利。

五、 未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。

六、 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效， 兩份具同等法律效力。

售后協(xié)議書(篇2)

1、自購買日起7天內(nèi)如出現(xiàn)非人為故障，用戶可憑該品牌指定檢測點(diǎn)當(dāng)天的檢測報告，可以選擇退機(jī)或換機(jī)或維修;

2、自購買日起15天內(nèi)如出現(xiàn)非人為故障，用戶可憑該品牌指定檢測點(diǎn)當(dāng)天的檢測報告，可以選擇換機(jī)或維修;

3、自購買日起一年內(nèi)如出現(xiàn)非人為故障，用戶可憑保修卡及購機(jī)發(fā)票自行到該品牌手機(jī)指定維修點(diǎn)保修;

4、自購買日起，一年內(nèi)同一故障維修二次以上(軟件升級不屬維修)，用戶憑該品牌指定檢測點(diǎn)的檢測報告，可以選擇換貨或退貨，退貨需收取折舊費(fèi);

6、自購買日起7天后，退貨都需收取折舊費(fèi);

7、折舊費(fèi)的計算：銷售單價×5‰×(購買天數(shù)-維修占用天數(shù))。

1、退機(jī)或換機(jī)或換配件：(顧客已憑保修卡及購機(jī)發(fā)票自行到指定維修點(diǎn)檢測)

2機(jī)身檢查：無花損，IMEI紙，入網(wǎng)標(biāo)簽和防拆標(biāo)簽要完整;

3發(fā)票復(fù)印件要清晰有效，并有串號，;

4檢測報告須當(dāng)天有效，并要認(rèn)真查看清楚，須有注明“故障屬實，非人為損壞”，并與該檢測服務(wù)點(diǎn)確認(rèn)有沒有這臺機(jī)的記錄，若有疑問、不確定因素等情況，須先向公司咨詢，不要自行決定退換機(jī)。

5退換機(jī)須帶齊原包裝盒、手機(jī)及配件，手機(jī)及配件無花損。退機(jī)時若外包裝及配件有花損或不全，則不符合退機(jī)要求，若一定要退，則咨詢公司，收取折舊費(fèi);

6換機(jī)時配件及包裝不換，即壞什么換什么;然后把舊?？?、新機(jī)?？ㄆ渌?lián)(不用填寫)、壞機(jī)一并放入新盒中退回公司;

7換機(jī)、換配件時，必須同色更換;

8凡經(jīng)維修點(diǎn)檢測，已封包并粘貼故障標(biāo)簽的機(jī)身，不能私自拆封;

2、檢測機(jī)或檢測配件：(顧客不愿意自行到指定檢測點(diǎn)檢測，而拿到門店，讓公司代檢)

2維修單填寫要求：所有空白處必須完整、清晰填寫，缺一不可，具體見如下樣板說明;

3檢測機(jī)部分品牌要有后蓋(諾基亞、索愛、、LG、飛利浦、阿爾卡特、酷派、OPPO、天語、語訊、TCL、奧克斯、海爾)

4其中配件檢測需發(fā)票原件。

實際操作是：配件不需檢測報告，可以先更換給顧客，再收齊顧客資料和維修單，退回售后部。

關(guān)鍵點(diǎn)是要確認(rèn)配件是我們銷售的，確認(rèn)方法是：查看顧客配件的序列號是否與我們登記的序列號相符。(銷售時填寫的《保修憑證單》有記錄)

由于不經(jīng)檢測就直接換配件，因此，必須按以上流程執(zhí)行，否則造成配件不能從廠家換回新的損失，有相應(yīng)經(jīng)手人承擔(dān)。如沒有?？āl(fā)票、顧客資料等。

售后協(xié)議書(篇3)

甲方： (以下簡稱甲方) 乙方： (以下簡稱乙方)

為了配合XX品牌手機(jī)銷售，做好售后服務(wù)工作，甲、乙雙方本著快速高效 節(jié)約成本的原則，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、授權(quán)維修中心設(shè)立條件及管理

(1)省級維修中心權(quán)限由甲方授權(quán)設(shè)立，設(shè)立后除以上費(fèi)用外甲方不再結(jié)算任何費(fèi)用;

(2)除省級維修服務(wù)中心由甲方直接授權(quán)外，市級由省級直接授權(quán)，縣級由市級或是省級直接授權(quán)，授權(quán)后將各網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系電話、地址以及該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人以及授權(quán)單位一起上報甲方統(tǒng)一監(jiān)督;

(3)甲方只對直接授權(quán)的特約維修中心進(jìn)行業(yè)務(wù)對接，具體事項包括免費(fèi)申請物料、申購物料和三大件維修的故障機(jī);

(4)由甲方直接授權(quán)或是由乙方授權(quán)的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，配件報價表統(tǒng)一按甲方規(guī)定的價格執(zhí)行，并公布在店鋪內(nèi)供客戶參考。

二、關(guān)于全國聯(lián)保

甲方的產(chǎn)品，實行全國聯(lián)保：即任何地方的客戶拿甲方的產(chǎn)品到乙方維修點(diǎn)進(jìn)行維修，乙方必須按照國家三包規(guī)定，給顧客進(jìn)行維修。

三、甲方的權(quán)力與義務(wù)

甲方的權(quán)力

(1)甲方有權(quán)對乙方服務(wù)質(zhì)量及客服情況進(jìn)行監(jiān)督;

(2)甲方有權(quán)隨時向乙方了解甲方產(chǎn)品質(zhì)量、用戶需求或用戶建議等方面信息。

(3)甲方有權(quán)追究乙方因侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)或?qū)⒓追降纳虡I(yè)秘密泄露給第三方以及用戶關(guān)系處理不當(dāng)而給甲方造成的任何損失。

甲方的義務(wù)

(1)甲方義務(wù)提供技術(shù)支持包括日常的電話咨詢服務(wù)，并定期為乙方工程師免費(fèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)會議地點(diǎn)暫定于深圳;

(2)甲方應(yīng)按授權(quán)特約服務(wù)站的級別，以光盤或郵件方式提供相應(yīng)的技術(shù)資料(如電原理圖)、升級軟件。

(3)甲方應(yīng)以優(yōu)惠的價格向乙方出售維修用的維修物料、配件及升級接口等相關(guān)物料。

四、乙方的權(quán)力與義務(wù)

乙方的權(quán)力

(1)按級別向甲方申請相應(yīng)的培訓(xùn)和技術(shù)支持。

(2)乙方可按維修級別提出電子物料需求計劃，向甲方申請以優(yōu)惠價購買一定量的零配件作為庫存。保修期內(nèi)的零配件，可按自然月向甲方提出更換申請，甲方對保修內(nèi)物料審核合格后，可進(jìn)行以舊換新。

乙方的義務(wù)

(1)在授權(quán)特約服務(wù)站維修級別范圍內(nèi)，提供所有甲方產(chǎn)品相應(yīng)級別的故障維修及服務(wù)。

(2)乙方有責(zé)任為甲方所有用戶(不論在何處購買)提供同等的維修服務(wù)。在授權(quán)特約服務(wù)站明顯的地方公布維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),處理保修外的產(chǎn)品以《非保修機(jī)維修協(xié)議》和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)進(jìn)行維修服務(wù)及收取費(fèi)用。

(3)乙方有責(zé)任維護(hù)甲方產(chǎn)品的品牌形象及信譽(yù)，無論在保修期內(nèi)或保修期外，均以同樣維修服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。受理甲方產(chǎn)品用戶的投訴、咨詢和相應(yīng)的服務(wù)要求，特殊及突發(fā)事件應(yīng)第一時間通知甲方有關(guān)人員。

(4)乙方有責(zé)任把超出自己維修權(quán)限的甲方產(chǎn)品不良品送至甲方指定的授權(quán)特約服務(wù)站。

(5)乙方應(yīng)建立完整的維修用戶檔案，每月向甲方提供維修報表。

(6)乙方有責(zé)任協(xié)助甲方共同開展服務(wù)促銷活動，定期向甲方反饋各種產(chǎn)品質(zhì)量信息，市場信息，用戶對服務(wù)工作的意見等信息。

(7)乙方嚴(yán)格保守甲方產(chǎn)品的技術(shù)資料，維修記錄檔案和用戶資料等商業(yè)機(jī)密，未經(jīng)甲方同意不得透露給第三方。

(8)乙方自愿接受甲方的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格遵守甲方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量，熱情接待甲方產(chǎn)品用戶，并向用戶提供滿意的服務(wù)。

(9)乙方在處理保修范圍內(nèi)的故障手機(jī)時，不得以任何理由向客戶收取配件費(fèi)和人工費(fèi)。如屬人為損壞等非保修范圍，需用戶支付相應(yīng)的配件費(fèi)和維修費(fèi)時，乙方須先報價，報價不得超出甲方提供的『零配件價格表』內(nèi)『用戶指導(dǎo)價』)，征得用戶同意后方可維修。

(10)乙方應(yīng)詳細(xì)登記手機(jī)的返修情況，包括客戶資料、手機(jī)的S/N號，IMEI號和故障情況等，并及時反饋給甲方.

(11)乙方須在授權(quán)維修范圍內(nèi)處理售后維修業(yè)務(wù)，授權(quán)范圍以外的維修故障，乙方必須送回甲方維修，不得越權(quán)處理(甲方特別授權(quán)除外)。

(12)乙方有權(quán)對甲方工作人員進(jìn)行監(jiān)督。有權(quán)抵制甲方工作人員的違規(guī)、侵權(quán)行為，并向甲方管理部門投訴.

(13)乙方的地址、聯(lián)系電話更改時，必須第一時間以書面形式通知甲方。

五、協(xié)議的變更終止

(1)在甲方修改服務(wù)政策、服務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時，有權(quán)以書面形式通知乙方變更本協(xié)議相關(guān)條款。自甲方發(fā)出通知之日起30天后變更本協(xié)議，甲方不需承擔(dān)任何違約責(zé)任，也不需承擔(dān)乙方的任何損失(該損失包括但不限于乙方設(shè)立維修點(diǎn)的房屋租金、員工工資等)。

(2)在協(xié)議有效期內(nèi),甲方有權(quán)要求對乙方的違約行為進(jìn)行調(diào)查并限期整改，如在限期內(nèi)仍達(dá)不到甲方要求的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。

(3)因乙方的違約行為，甲方終止本協(xié)議，甲方不需承擔(dān)任何違約責(zé)任，也不需承擔(dān)乙方的任何損失(該損失包括但不限于乙方設(shè)立維修點(diǎn)的房屋租金、員工工資等)。

(4)本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方提出終止，應(yīng)提前一個月以書面形式通知另一方，并說明終止理由，經(jīng)雙方協(xié)商一致后終止本協(xié)議。

(5)協(xié)議期滿或終止后的即日起，乙方不得再以甲方的名義，從事售后服務(wù)業(yè)務(wù)。

(6)乙方承諾，在本協(xié)議期滿或終止之后，永遠(yuǎn)不將其所知的甲方信息 (包括質(zhì)量信息、技術(shù)資料、備件清單、價目表及甲方產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)、用戶的評論與申訴等)泄露給第三方，并且不將這些信息用于與本協(xié)議無關(guān)的目的。

(7)在本協(xié)議期滿，雙方如再續(xù)簽，應(yīng)提前一個月以書面形式通知對方。否則，本協(xié)議自動失效。

六、責(zé)任與處罰

(1)嚴(yán)格遵守維修操作規(guī)范，在維修過程中如乙方技術(shù)維修人員不當(dāng)操作所發(fā)生的產(chǎn)品損壞、乙方技術(shù)維修人員的主觀原因而造成的損失，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任.

(2)甲乙雙方在收到配件兩天內(nèi)需確認(rèn)配件品質(zhì)及數(shù)量，如有不良件應(yīng)及時上報對方，并取得對方已被告知的書面證明;如在兩天內(nèi)無異議則視同對方默認(rèn)新件質(zhì)量及數(shù)量完好。

(3)乙方對甲方在履行本協(xié)議過程中提供的各類技術(shù)等，僅有以維修為目的的一般使用權(quán)，未經(jīng)甲方書面授權(quán)不得向第三方透露。

(4)乙方在履行職責(zé)和義務(wù)的過程中，不得散布有損甲方形象的消息，不得做出有損甲方形象的行為，否則甲方有權(quán)終止本協(xié)議。

(5)乙方因違反本協(xié)議而產(chǎn)生的糾紛等，由乙方承擔(dān)責(zé)任。

(6)甲乙雙方在簽訂本協(xié)議過程中從對方獲取的商業(yè)秘密負(fù)保密責(zé)任。

七、法律責(zé)任

(1)如甲乙任何一方由于不可抗拒的.原因而無法繼續(xù)履行協(xié)議時，應(yīng)及時向?qū)Ψ綍嬲f明合理的理由，經(jīng)雙方書面同意后方可終止本協(xié)議。

(2)任何一方不得擅自終止本合同或違反本合同約定的條款。

(3)本協(xié)議如有未盡事宜，雙方經(jīng)過協(xié)商，可以另增加補(bǔ)充協(xié)議明確。

(4)協(xié)議終止后，不影響已履行但尚未到期的條款的執(zhí)行及售后服務(wù)擔(dān)保。

(5)未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得把售后服務(wù)工作轉(zhuǎn)讓給第三方。

(6)本協(xié)議未盡事宜經(jīng)雙方友好協(xié)商解決，若協(xié)商未果，則雙方均有權(quán)向深圳市福田區(qū)人民法院提起訴訟。

八、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持壹份，均有同等的法律效力。

甲方(公章)： 乙方(公章)：

法人代表、董事長： 法人代表、董事長：

總經(jīng)理： 總經(jīng)理：

簽約代表： 簽約代表：

地址：深圳市福田區(qū)車公廟泰然九路喜年大廈A座908 地址：

簽約地點(diǎn)： 簽約地點(diǎn)：

電話： 電話：

傳真： 傳真：

簽約日期： 簽約日期：

售后協(xié)議書(篇4)

甲方：深圳市宏為訊業(yè)科技發(fā)展有限公司（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

為了配合宏為手機(jī)銷售，做好售后服務(wù)工作，甲、乙雙方本著互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議；以資共同信守。

一、授權(quán)范圍

甲方授權(quán)乙方為“宏為移動電話保修范圍內(nèi)xx級售后代理，負(fù)責(zé)xx省（區(qū)）范圍內(nèi)的售后服務(wù)業(yè)務(wù)。甲方對乙方的授權(quán)是非獨(dú)家的，甲方有權(quán)單方面增加售后服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)宏為手機(jī)售后服務(wù)工作。

二、服務(wù)范圍

1、宏為推出“廠家負(fù)責(zé)國家三包政策的處理（寬松）+2元基金模式”來支持整個售后服務(wù)系統(tǒng)的健康運(yùn)營。低于200元出貨價格按照0.5元基金計算。

三包政策的處理（寬松）釋義：根據(jù)國家三包政策規(guī)定，產(chǎn)品銷售后七日之內(nèi)故障機(jī)包退換；產(chǎn)品銷售后十五天內(nèi)故障機(jī)包換，超過十五天故障機(jī)一律實行外殼免費(fèi)翻新，（人為因素和磕傷及其大面積磨花除外），故障保修期為一年。特注：原則上終端銷售后十五天內(nèi)因質(zhì)量問題返回甲方的機(jī)器，甲方都會換新或者翻新返還乙方，為了更好的為客戶服務(wù)，售后寬松換新時間；如果乙方刻意篡改保單日期或者機(jī)器外觀嚴(yán)重磨損，甲方將只負(fù)責(zé)保修。如有非保報價，一經(jīng)甲方書面形式報價給乙方后，乙方必須24小時內(nèi)回傳收到回執(zhí)并具意見，否則視為乙方不接受甲方報價；甲方將在3個工作日內(nèi)將機(jī)器退回乙方?；穑捍嘶馂橐曳劫徺I維修配件專用款，不能用于非保機(jī)器的報價或者作為現(xiàn)金沖抵的其他任何用途。如果合作持續(xù)，基金將不分型號持續(xù)累計使用。

特注：基金可用于購買各機(jī)型包括主板在內(nèi)的任何配件，配件在正常保修期內(nèi)甲方可以為乙方更換流轉(zhuǎn)，配件所屬機(jī)型維修期結(jié)束后甲方不負(fù)責(zé)回收；屬乙方買斷行為。

三、乙方應(yīng)具備的條件和資質(zhì)

1、具有完備的工商稅務(wù)注冊登記手續(xù)，乙方企業(yè)一般應(yīng)具有信息產(chǎn)業(yè)部核發(fā)的移動電話維修資質(zhì)證書。

2、具有為國內(nèi)外其他知名品牌手機(jī)制造廠商提供過良好售后服務(wù)的經(jīng)驗。

3、具有一定得處理能力，能接受理解并消化甲方的售后服務(wù)政策及相關(guān)技術(shù)方面的內(nèi)容。

4、有固定的處理場所及門店，能按相關(guān)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范的操作。

四、乙方的責(zé)任和權(quán)利

1．乙方應(yīng)維護(hù)宏為手機(jī)品牌形象為宗旨，協(xié)助各銷售商推廣宏為品牌手機(jī)，做好售后服務(wù)工作；

2．乙方在處理保修范圍內(nèi)的故障手機(jī)時，不得以任何理由向客戶收取配件費(fèi)和人工費(fèi)。如屬人為損壞等非保修范圍，需要用戶支付相應(yīng)的配件費(fèi)和維修費(fèi)時，乙方須參照甲方的指導(dǎo)價（配件價格）進(jìn)行報價，取得用戶同意后方可進(jìn)行維修；

3．乙方應(yīng)詳細(xì)登記手機(jī)、《GSM移動電話三包憑證卡》，并每周將售后狀況及時反饋給甲方；

4、因交寄手機(jī)到甲方維修的周期較長而與客戶發(fā)生的爭議，由乙方妥善處理；原則上交寄甲方維修的手機(jī)駐廠三個工作日內(nèi)返還乙方；

5、乙方須在授權(quán)維修范圍內(nèi)處理售后維修業(yè)務(wù)，授權(quán)范圍以外的故障手機(jī)，乙方必須送回甲方維修（乙方只負(fù)責(zé)返回的單程郵資），不得越權(quán)處理（甲方特別授權(quán)除外）；

6、乙方必須保護(hù)甲方在本協(xié)議中的權(quán)利不受侵害。

五、甲方的權(quán)利和責(zé)任

1、甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；

2、甲方有權(quán)隨時向乙方了解甲方產(chǎn)品質(zhì)量，用戶需求或用戶建議方面的信息；

3、甲方有權(quán)追究乙方因侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)或?qū)⒓追降纳虡I(yè)機(jī)密泄露給第三方以及用戶關(guān)系售后問題處理不當(dāng)而給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失和負(fù)面言論影響；

4、本協(xié)議的委托并非唯一的；甲方有權(quán)在不通知乙方的情況下，單方面同時授權(quán)第三方承擔(dān)上述區(qū)域內(nèi)宏為移動電話的售后服務(wù)業(yè)務(wù)；

5、甲方只負(fù)責(zé)貨物的單程郵資，如乙方返回時沒有負(fù)擔(dān)應(yīng)有郵資，甲方將有權(quán)拒收；

6、在乙方實際有需求的情況下，甲方為乙方提供授權(quán)牌。

六、基金的結(jié)算

甲乙雙方約定；乙方公司營銷部門在每次向“宏為”手機(jī)營銷中心下訂單且訂單生效后，“宏為”手機(jī)營銷中心會自動向乙方在宏為公司的售后賬戶上劃撥每臺2元的售后基金；在訂單生效的次月第一個禮拜內(nèi)，甲乙雙方的售后對口人員必須確認(rèn)售后基金的數(shù)額。

七、業(yè)務(wù)管理

1．維修等級分類

A、一級維修：LCD模塊、全套外殼、麥克風(fēng)、聽筒、振鈴、鍵盤、排線等

B、二級維修：中頻、功放、26MHZ、電源IC、音頻IC等IC類

C、三級維修：中央處理器、字庫、檢測內(nèi)層線路、軟件故障及需要做校準(zhǔn)測試的

主板維修

說明：針對不同的機(jī)型所要求的維修項目可能有不同之外，以實際情況為準(zhǔn)。

2．授權(quán)乙方的維修范圍

A、包括符合保修條件及人為損壞等非保修范圍的故障手機(jī)。

B、對保修范圍的情況，授權(quán)乙方做一級維修，二、三級的維修交由甲方處理。

3．配件管理

A、訂購管理

乙方訂購物料按保修期更換，超出日期將不予更換。

B、產(chǎn)品保修期內(nèi)的料件管理

①乙方可以根據(jù)各款機(jī)器的實際情況訂購配件。

②訂購的料件如有質(zhì)量問題只能更換相同的料件。

③乙方必須合理規(guī)范使用維修配件，如不符合標(biāo)準(zhǔn)甲方有權(quán)停止乙方的配件申請。

C、保修期外的條例

①乙方收到甲方的產(chǎn)品過保通知即日起須做好具體的相關(guān)工作，詳細(xì)事項以下通知內(nèi)容為準(zhǔn)。

②乙方所有更換物料必需有明確的故障標(biāo)識，如無標(biāo)識物料均不予更換;

③乙方在履行職責(zé)和義務(wù)的過程中，不得散布有損甲方形象的消息和行為，否則甲方有權(quán)終止本協(xié)議；

④乙方因違反本條例而產(chǎn)生的糾紛等，由乙方承擔(dān)責(zé)任；

⑤甲、乙雙方在簽訂本協(xié)議過程中從對方獲知的商業(yè)秘密負(fù)保密責(zé)任。

⑥乙方應(yīng)配合甲方在各個銷售層面做好售后服務(wù)工作，如有推卸責(zé)任，高價出售零配件等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，甲方有權(quán)作出相應(yīng)的處罰。

八、協(xié)議的終止和變更

1、當(dāng)甲方修改服務(wù)政策，規(guī)范、流程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時，有權(quán)以傳真或郵件通知乙方的方式變更本協(xié)議相關(guān)條款或增加本協(xié)議的附件。自甲方發(fā)出通知之日起15天后變更或附件生效，甲方不需承擔(dān)任何責(zé)任，也無需承擔(dān)乙方的任何損失。

2、本合同有效期自20XX年月日起至20XX年月日

3、在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方有權(quán)要求對乙方的違約或違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查并限期整改，如在期限仍然達(dá)不到甲方要求的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。

4、本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方提出終止，應(yīng)提前30天以書面形式通知另一方，并說明終止理由，經(jīng)雙方協(xié)商一致后終止本協(xié)議。

5、協(xié)議期滿或終止后的即日起，乙方不得再以任何方式從事本協(xié)議涉及的所有售后服務(wù)業(yè)務(wù)，不得再使用任何與宏為或宏為產(chǎn)品有關(guān)的一切標(biāo)識。

6、以任何形式終止協(xié)議后，乙方所累積的售后基金即時無權(quán)使用。

7、如任何一方擅自終止合同或違約，由違約方承擔(dān)賠償責(zé)任；

8、未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將宏為品牌手機(jī)的售后服務(wù)工作轉(zhuǎn)讓給第三方；

9、本協(xié)議未盡事宜經(jīng)雙方友好協(xié)商解決，若協(xié)商未果，則雙方均有權(quán)向深圳市中級人民法院提起訴訟；

本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，雙方簽字蓋章后方能生效，本協(xié)議有效期為一年。

甲方：深圳市宏為訊業(yè)科技發(fā)展有限公司（甲方公章）

簽約代表：

地址：深圳市福田區(qū)車公廟天安創(chuàng)新科技廣場一期B座611（簽章）

電話：0755-83826730

乙方：（乙方公章）

簽約代表：

地址：（簽章）

電話：

售后協(xié)議書(篇5)

甲方(制造商)：xxxxxxxxxxxxx

乙方(經(jīng)銷商)：xxxxxxxxxxxxx

一、 甲方責(zé)任

1.甲方負(fù)責(zé)提供符合甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。

2.甲方負(fù)責(zé)提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班。

3.甲方對產(chǎn)品保修期為一年，終身維護(hù)。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當(dāng)造成CPU的損壞則屬有償保修范圍。

4.在甲方至乙方運(yùn)輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。

5.甲方負(fù)責(zé)及時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后，應(yīng)立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應(yīng)在兩天內(nèi)給乙方明確的處理方案。

6.對于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后三天內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn))返回給乙方。

7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題，由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換、維修。

8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運(yùn)輸引起外，甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務(wù)，不提供產(chǎn)品更換或退貨。

二、乙方責(zé)任

1.乙方負(fù)責(zé)新華產(chǎn)品在當(dāng)?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓?wù)工作。

2.乙方至少應(yīng)配備一名具有本產(chǎn)品知識的技術(shù)人員，經(jīng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)后應(yīng)能掌握數(shù)字未來產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。

3.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的售后服務(wù)政策并結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r制定動科產(chǎn)品針對顧客服務(wù)的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容或規(guī)定并切實履行，不得出現(xiàn)終端客戶因服務(wù)問題而經(jīng)常向甲方投訴的情況。

4.乙方在接到客戶投訴后首先應(yīng)自行設(shè)法盡快為客戶解決，確實不能自行解決的應(yīng)及時向甲方及時反饋產(chǎn)品情況，以便甲方作出相應(yīng)處理。

5.乙方如有產(chǎn)品無法自行維修，需返回甲方維修的，一定要應(yīng)事先與甲方售后專職負(fù)責(zé)人員溝通，經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方，收貨人應(yīng)寫售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人的姓名，否則甲方可以不予處理。

三、售后服務(wù)相關(guān)費(fèi)用確認(rèn)

1.所需更換的零配件費(fèi)用

① 保修期內(nèi)，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方將1：1免費(fèi)為乙方提供更換的零配件。

② 保修期內(nèi)，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為損壞或其他引起)，如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費(fèi)用。

③ 保修期外，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費(fèi)用。

2.返回甲方維修的產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用

① 保修期內(nèi)或保修期外，均由乙方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。

3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費(fèi)用

① 保修期內(nèi)，均不收取服務(wù)費(fèi)。

② 保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費(fèi)用。

四、本協(xié)議由甲方銷售部簽定，售后服務(wù)部執(zhí)行，銷售部監(jiān)督執(zhí)行。

五、本協(xié)議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后服務(wù)部存一份，此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效。

六、甲方的售后服務(wù)專線電話：

甲方：xxxxxxxxxxx 乙方：xxxxxxxxxxx

代表人：xxxxxxxxx 代表人：xxxxxxxxx

日期：xxxxxxxxxxx

售后協(xié)議書

如今的社會發(fā)展突飛猛進(jìn)，日新月異，合同是交易雙方協(xié)商的最終產(chǎn)物，合同里面要有什么內(nèi)容呢？您想找一篇好文章嗎我們推薦您閱讀“售后協(xié)議書”，希望這些數(shù)據(jù)能對您有所啟發(fā)和幫助！

售后協(xié)議書(篇1)

計劃 一、技術(shù)服務(wù)及內(nèi)容 A、售后服務(wù) 1、所有產(chǎn)品的用料、材質(zhì)均按甲方要求承做，如有不符合合同要 求的，客戶有權(quán)提出更改。

2、為方便對客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)、公司對所有用戶建立詳細(xì)的電子 檔案。

3、設(shè)備安裝調(diào)試完畢一個月內(nèi)，派專業(yè)人員無償對甲方操作人員 進(jìn)行培訓(xùn)，使操作人員熟悉產(chǎn)品性能和使用方法，同時能對 一般故障做到預(yù)防和處理。

4、定期派專業(yè)人員進(jìn)行保養(yǎng)、檢測。

5、保修期內(nèi)，如因我方產(chǎn)品質(zhì)量問題無法維修，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)更 換。

喻永(組長) 從事行業(yè) 5 年。

程向卉(工程師)從事行業(yè) 7 年。

任德忠(工程師)從事行業(yè) 10 年。

李其震(技術(shù)人員)從事行業(yè) 10 年。

郭國銘(技術(shù)人員)從事行業(yè) 8 年。

李明(電氣工程師)從事行業(yè) 5 年。

C、維修時間安排及備件供應(yīng) 1 、公司提供 24 小時緊急維修服務(wù)，如遇到緊急事故可致電 13488155103 或撥打組長手機(jī)： 13571825714 接到通知后維修 人員 2 小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

2、為方便維護(hù)，設(shè)倉庫常年備有：零件、配件、易損件及時保證 維修用的材料供應(yīng)。

3、使用當(dāng)中一旦有問題出現(xiàn)，我公司駐辦事處專業(yè)技術(shù)人員 45 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場及時維修并解決問題，如因我公司未能及時到 達(dá)現(xiàn)場解決問題，由此而發(fā)生的直接經(jīng)濟(jì)損失由我公司負(fù)責(zé)。

E、其它服務(wù)承諾 我公司本著“質(zhì)量第一，用戶至上”的原則，把客戶做“上帝” ， 把公司產(chǎn)品的質(zhì)量、信譽(yù)、形象作為公司的

生存的首要因素，形成 了一套完整的售后服務(wù)管理方法，我公司對每一個客戶建立了詳細(xì) 的服務(wù)檔案，設(shè)立了專門的售后服務(wù)小組，保證隨叫隨到。

在產(chǎn)品的售后服務(wù)方面，我公司特作出以下承諾： 1、我單位產(chǎn)品自出廠之日起，免費(fèi)保修 1 年，終身提供服務(wù)。

2、我單位實行定期檢查制度，每月派高級工程技師巡檢--次。

發(fā) 現(xiàn)隱患及時解決。

3、我單位的每次售后服務(wù)均有記錄，用戶可根據(jù)自己的要求和需 要填寫《售后服務(wù)登記表》 ，以便我單位對我們的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行 監(jiān)督和對貴

單位的回訪，以便更好的為貴單位提供售后服務(wù)，并 設(shè)有服務(wù)信箱 Guangxin@vip.， 以便客戶反饋信息， 監(jiān)督 我們的售后服務(wù)。

4、我單位定期回訪客戶，收集反饋信息，以此來不斷改進(jìn)我公司 產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

對于貴單位的需求和建議，我單位 1 個小 時內(nèi)給予回復(fù)。

5、我單位擁有專業(yè)的售后服務(wù)隊伍，24 小時為客戶提供服務(wù)。

如 設(shè)備出現(xiàn)故障，接到用戶電話(西安市)1 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場 6、我單位要求售后服務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守《售后服務(wù)制度》 ，對待 客戶要彬彬有禮，熱情服務(wù)，認(rèn)真解答客戶提出的問題，嚴(yán)禁和 客戶發(fā)生沖突。

7 、 我 單 位 設(shè) 有 售 后 服 務(wù) 熱 線 ： 13488155103 及 投 訴 電 話 ： 13072966897 隨時為用戶提供服務(wù)。

9、本公司以一流的質(zhì)量，快捷的.搶修隊伍為您提供全面的保障。

二、人員培訓(xùn)計劃 A. 培 訓(xùn) 時 間 為 10 天 B. 指 派 專 業(yè) 技 術(shù) 人 員 多 名 對 甲 方 上 崗 人 員 進(jìn) 行 培 訓(xùn) ： 總工程師一名：為培訓(xùn)

組長; 助理工程師一名：為培訓(xùn)組員; 機(jī)電工程師一名：為培訓(xùn)組員; 制冷工程師一名：為培訓(xùn)組員。

C. 培 訓(xùn) 步 驟 (1)提供所有設(shè)備的說明書三套; (2)提供維護(hù)故障排除方案工作手冊五套; (3)對貴單位使用人員集中講解操作規(guī)范及注意事項; (4)現(xiàn)場培

訓(xùn)操作人員 2 天; (5)對操作者進(jìn)行評核; (6)甲方開業(yè)后，乙方派專業(yè)人員跟蹤輔導(dǎo)壹個月，確保甲方 正常操作、安全使用。

四、需要甲方給予配合的工作： 1、道路暢通，提供水、電齊全且清理干凈的施工場地。

2、辦理該工程相關(guān)施工手續(xù)。

3、對施工圖紙進(jìn)行審定認(rèn)可并指派駐工地代表，對工程進(jìn)度、質(zhì)量 進(jìn)行監(jiān)督，負(fù)責(zé)簽證，解決應(yīng)由甲方解決的問題。

4、按時支付工程的各期各批設(shè)備款和工程款。

5、按時組織工程驗收和辦理工程結(jié)算手續(xù)。

6、對施工現(xiàn)場的工程人員和設(shè)備義務(wù)提供完好的保安措施。

7、督促其它施工單位完成工程配套施工項目，確保在本合同規(guī)定的 開工期前兩天向乙方交付具備完善施工條件的現(xiàn)場，并書面通知 乙方進(jìn)場施工。

售后協(xié)議書(篇2)

甲方：深圳市宏為訊業(yè)科技發(fā)展有限公司（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

為了配合宏為手機(jī)銷售，做好售后服務(wù)工作，甲、乙雙方本著互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議；以資共同信守。

一、授權(quán)范圍

甲方授權(quán)乙方為“宏為移動電話保修范圍內(nèi)xx級售后代理，負(fù)責(zé)xx?。▍^(qū)）范圍內(nèi)的售后服務(wù)業(yè)務(wù)。甲方對乙方的授權(quán)是非獨(dú)家的，甲方有權(quán)單方面增加售后服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)宏為手機(jī)售后服務(wù)工作。

二、服務(wù)范圍

1、宏為推出“廠家負(fù)責(zé)國家三包政策的處理（寬松）+2元基金模式”來支持整個售后服務(wù)系統(tǒng)的健康運(yùn)營。低于200元出貨價格按照0.5元基金計算。

三包政策的處理（寬松）釋義：根據(jù)國家三包政策規(guī)定，產(chǎn)品銷售后七日之內(nèi)故障機(jī)包退換；產(chǎn)品銷售后十五天內(nèi)故障機(jī)包換，超過十五天故障機(jī)一律實行外殼免費(fèi)翻新，（人為因素和磕傷及其大面積磨花除外），故障保修期為一年。特注：原則上終端銷售后十五天內(nèi)因質(zhì)量問題返回甲方的機(jī)器，甲方都會換新或者翻新返還乙方，為了更好的為客戶服務(wù)，售后寬松換新時間；如果乙方刻意篡改保單日期或者機(jī)器外觀嚴(yán)重磨損，甲方將只負(fù)責(zé)保修。如有非保報價，一經(jīng)甲方書面形式報價給乙方后，乙方必須24小時內(nèi)回傳收到回執(zhí)并具意見，否則視為乙方不接受甲方報價；甲方將在3個工作日內(nèi)將機(jī)器退回乙方?；穑捍嘶馂橐曳劫徺I維修配件專用款，不能用于非保機(jī)器的報價或者作為現(xiàn)金沖抵的其他任何用途。如果合作持續(xù)，基金將不分型號持續(xù)累計使用。

特注：基金可用于購買各機(jī)型包括主板在內(nèi)的任何配件，配件在正常保修期內(nèi)甲方可以為乙方更換流轉(zhuǎn)，配件所屬機(jī)型維修期結(jié)束后甲方不負(fù)責(zé)回收；屬乙方買斷行為。

三、乙方應(yīng)具備的條件和資質(zhì)

1、具有完備的工商稅務(wù)注冊登記手續(xù)，乙方企業(yè)一般應(yīng)具有信息產(chǎn)業(yè)部核發(fā)的移動電話維修資質(zhì)證書。

2、具有為國內(nèi)外其他知名品牌手機(jī)制造廠商提供過良好售后服務(wù)的經(jīng)驗。

3、具有一定得處理能力，能接受理解并消化甲方的售后服務(wù)政策及相關(guān)技術(shù)方面的內(nèi)容。

4、有固定的處理場所及門店，能按相關(guān)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范的操作。

四、乙方的責(zé)任和權(quán)利

1．乙方應(yīng)維護(hù)宏為手機(jī)品牌形象為宗旨，協(xié)助各銷售商推廣宏為品牌手機(jī)，做好售后服務(wù)工作；

甲方：____________________

乙方：____________________

當(dāng)甲方與乙方的購銷合同執(zhí)行后，并且甲方所需耗材在同等條件下優(yōu)先選擇乙方，可享受的售后服務(wù)。服務(wù)簡介：現(xiàn)誠意地為客戶提供如下的服務(wù)保障，承諾在保修期內(nèi)提供的tharo售后服務(wù)。

一、條碼打印機(jī)保養(yǎng)項目

1、購置條碼打印機(jī)前的試用，測試機(jī)器的性能及操作效果；

2、就測試的結(jié)果針對相應(yīng)功能的調(diào)整以達(dá)到甲方的要求；

3、及時處理萌芽狀態(tài)的硬件故障，避免擴(kuò)大而造成更大的損失；

4、乙方對易損件的定期保養(yǎng)、檢測、更換；

5、條碼打印機(jī)隨機(jī)配件及另購配件，在保修期內(nèi)保養(yǎng)、更換；

二、維護(hù)保養(yǎng)期限

1、乙方承擔(dān)購機(jī)付款之日后一年內(nèi)的免費(fèi)維護(hù)、檢測、標(biāo)準(zhǔn)部件的更換。

2、打印頭的保修期限為三個月。

3、乙方提供整機(jī)的終身維護(hù)保養(yǎng)，以保證甲方所購條形碼打印機(jī)的正常工作。

三、甲方責(zé)任

1、甲方應(yīng)指派專人與乙方進(jìn)行經(jīng)常性溝通，以便乙方履行本合同義務(wù)；

2、乙方到現(xiàn)場維護(hù)保養(yǎng)時，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)提供方便條件，以便乙方履行本合同義務(wù)；

3、甲方機(jī)器的使用地點(diǎn)有所變動時，應(yīng)及時通知乙方，雙方可根據(jù)實際情況重新協(xié)議；

四、乙方責(zé)任

1、乙方保證提供給甲方的`產(chǎn)品的品質(zhì)；

2、乙方負(fù)責(zé)維護(hù)和保養(yǎng)的條碼打印機(jī)能保證甲方日常工作運(yùn)行正常，并且每年不得少于12次的上門維護(hù)

3、打印機(jī)出現(xiàn)了突發(fā)故障時，乙方必須在甲方通知維修后半小時內(nèi)給予回復(fù)，當(dāng)日內(nèi)給予解決；如不能兩個工作日內(nèi)解決，乙方提供給甲方任一型號的打印機(jī)備用。

4、乙方因使用非廠指定合格之產(chǎn)品或委托非甲方授權(quán)維修人員對甲方所保養(yǎng)之機(jī)器中的任何一臺機(jī)器有維修處理，所造成的故障或損壞由乙方承擔(dān)；

5、如甲方在任一時間對所購條碼打印機(jī)有人為損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

五、違約責(zé)任

1、乙方應(yīng)認(rèn)真對甲方保養(yǎng)范圍內(nèi)的條碼打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)工作；

2、由于乙方響應(yīng)不及時或違反了本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，未盡乙方之責(zé)任，使甲方條碼打印機(jī)無法正常使用，甲方有權(quán)將維護(hù)期限延長一個月。

六、免責(zé)條款

由于不可抗拒力因素造成的本協(xié)議不能完全履行及由此帶來的損失，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。

七、爭議的解決方式

本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方共同協(xié)商，另行訂立書面文件作為本協(xié)議的協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。

八、保修期過后甲乙雙方責(zé)任

1、乙方提供所銷售給甲方條碼打印機(jī)的終生維護(hù)保養(yǎng)，并保證機(jī)器能滿足甲方的日常工作。

2、甲方可選擇對機(jī)器的單次或年保方式維修。

九、備注：本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽字、蓋章后即生效。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

委托代理人（簽字）：_________委托代理人（簽字）：_________

簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

售后協(xié)議書(篇3)

在學(xué)習(xí)、工作生活中，協(xié)議書與我們的生活息息相關(guān)，簽訂協(xié)議書能夠最大程度的保障自己的"合法權(quán)利。一般協(xié)議書是怎么起草的呢？下面是小編收集整理的財務(wù)軟件售后服務(wù)協(xié)議書，僅供參考，大家一起來看看吧。

甲方：____________________

乙方：____________________

通過甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方已使用乙方“______財務(wù)軟件”超過一年，根據(jù)原銷售合同所定款項，一年的免費(fèi)服務(wù)期已滿，甲方如再需要乙方的售后服務(wù)，甲方須交納服務(wù)費(fèi)。

二、收費(fèi)方式

軟件維護(hù)按年收取服務(wù)費(fèi)：單機(jī)版每年服務(wù)費(fèi)為全部軟件款的______%，網(wǎng)絡(luò)版每年服務(wù)費(fèi)為全部軟件款的______%，維護(hù)人員上門服務(wù)所需差旅、交通及食宿費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)?，F(xiàn)甲方交納______年______月至______年______月軟件維護(hù)費(fèi)____________元整。

硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)按天收取服務(wù)費(fèi)：每天______元，不足一天按一天計算，維護(hù)人員上門服務(wù)所需差旅、交通及食宿費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。

三、根據(jù)財政部和經(jīng)貿(mào)部制定的財務(wù)會計制度要求及企業(yè)經(jīng)營管理核算的需要，乙方保證負(fù)責(zé)進(jìn)行財務(wù)軟件的不斷完善和提高，針對軟件重大版本升級，乙方應(yīng)及時通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟件，乙方視情況收取成本費(fèi)，且乙方會根據(jù)需要在全國各地舉辦軟件應(yīng)用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應(yīng)用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應(yīng)用技巧。

四、甲方如需了解軟件新增功能，在軟件應(yīng)用上有所提高，可參加乙方舉辦的軟件應(yīng)用提高班(如果人多可要求乙方單獨(dú)組織)，培訓(xùn)費(fèi)用按實際情況收取，已交納當(dāng)年服務(wù)費(fèi)的用戶酌情給予優(yōu)惠。

五、甲方使用乙方財務(wù)軟件后，如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題可及時提出，并且甲方可根據(jù)本單位的財務(wù)發(fā)展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動不收費(fèi)，若改動較大，按實際工作量收費(fèi)。

六、甲方在使用過程中出現(xiàn)故障或問題，可通過電話向乙方咨詢，若通過電話無法解決，乙方及時安排技術(shù)人員上門解決，本地用戶______小時內(nèi)，外地用戶______日內(nèi)到達(dá)。

七、若甲乙雙方在合同期內(nèi)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

甲方負(fù)責(zé)人：________________乙方負(fù)責(zé)人：__________________

簽定日期：__________________簽定日期：____________________

售后協(xié)議書(篇4)

學(xué)習(xí)機(jī)售后服務(wù)協(xié)議書范本

第一章 總則

第一條 售后服務(wù)協(xié)議的目的是為了明確學(xué)習(xí)機(jī)銷售商與用戶之間的權(quán)利和義務(wù)，促進(jìn)雙方的合作和共同發(fā)展。

第二條 學(xué)習(xí)機(jī)銷售商要嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)要求提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，保障用戶的合法權(quán)益。

第三條 用戶要遵守本協(xié)議的規(guī)定，按照學(xué)習(xí)機(jī)銷售商的要求正確使用學(xué)習(xí)機(jī)，并享受其提供的售后服務(wù)。

第二章 售后服務(wù)內(nèi)容

第四條 學(xué)習(xí)機(jī)銷售商將提供學(xué)習(xí)機(jī)的保修服務(wù)，保證學(xué)習(xí)機(jī)在正常使用范圍內(nèi)的質(zhì)量問題免費(fèi)維修、更換零配件，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。

第五條 學(xué)習(xí)機(jī)銷售商將提供學(xué)習(xí)機(jī)的升級服務(wù)，及時提供學(xué)習(xí)機(jī)的軟件或固件更新，以保障學(xué)習(xí)機(jī)的性能和功能的穩(wěn)定和優(yōu)化。

第六條 學(xué)習(xí)機(jī)銷售商將提供學(xué)習(xí)機(jī)的回收和再利用服務(wù)，用戶可以選擇將不再使用的學(xué)習(xí)機(jī)交還給銷售商，銷售商將負(fù)責(zé)進(jìn)行環(huán)保處理或進(jìn)行再利用。

第七條 學(xué)習(xí)機(jī)銷售商將提供學(xué)習(xí)機(jī)的故障咨詢和解決方案服務(wù)，用戶若遇到學(xué)習(xí)機(jī)的故障問題，可以通過電話或在線服務(wù)平臺咨詢，并獲得相應(yīng)的解決方案。

第八條 學(xué)習(xí)機(jī)銷售商將提供學(xué)習(xí)機(jī)的定期維護(hù)服務(wù)，定期對學(xué)習(xí)機(jī)進(jìn)行檢測和維護(hù)，確保學(xué)習(xí)機(jī)的性能和功能保持在最佳狀態(tài)。

第三章 售后服務(wù)流程

第九條 學(xué)習(xí)機(jī)銷售商應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)熱線，并提供24小時的服務(wù)咨詢和接受用戶的故障報修。

第十條 用戶在需要售后服務(wù)時，應(yīng)及時與學(xué)習(xí)機(jī)銷售商聯(lián)系，并提供準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)機(jī)型號、故障描述等相關(guān)信息，以便學(xué)習(xí)機(jī)銷售商能夠更快速、準(zhǔn)確地提供幫助。

第十一條 學(xué)習(xí)機(jī)銷售商收到用戶的售后服務(wù)請求后，應(yīng)盡快派遣專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行故障排查和維修。

第十二條 若學(xué)習(xí)機(jī)經(jīng)檢修修復(fù)后仍存在故障問題，學(xué)習(xí)機(jī)銷售商應(yīng)提供免費(fèi)更換同型號新學(xué)習(xí)機(jī)的權(quán)利，并將原學(xué)習(xí)機(jī)進(jìn)行退回、檢測和處理。

第十三條 售后服務(wù)結(jié)束后，學(xué)習(xí)機(jī)銷售商應(yīng)向用戶提供售后服務(wù)報告，包括故障原因、解決方案等信息。

第四章 售后服務(wù)保障

第十四條 學(xué)習(xí)機(jī)銷售商將對提供的售后服務(wù)負(fù)責(zé)到底，保證售后服務(wù)的質(zhì)量和效果。

第十五條 學(xué)習(xí)機(jī)銷售商將按照廠家的要求使用正規(guī)廠家配件進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。

第十六條 學(xué)習(xí)機(jī)銷售商將對用戶的個人隱私進(jìn)行保密，不擅自泄露用戶的個人信息。

第十七條 學(xué)習(xí)機(jī)銷售商應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，提供技術(shù)支持、效率高、服務(wù)熱情等優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

第五章 協(xié)議的變更和解除

第十八條 本協(xié)議經(jīng)學(xué)習(xí)機(jī)銷售商和用戶雙方協(xié)商一致，可以進(jìn)行變更和補(bǔ)充。

第十九條 學(xué)習(xí)機(jī)銷售商和用戶可以根據(jù)實際情況協(xié)商解除本協(xié)議。

第六章 爭議的解決

第二十條 本協(xié)議的履行、解釋和爭議解決均適用中華人民共和國的法律法規(guī)。

第二十一條 若雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，可向相關(guān)行政機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)構(gòu)尋求解決。

第七章 其他

第二十二條 本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。

第二十三條 本協(xié)議一式兩份，學(xué)習(xí)機(jī)銷售商和用戶各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

以上為學(xué)習(xí)機(jī)售后服務(wù)協(xié)議書范本，供參考使用。真正的售后服務(wù)協(xié)議應(yīng)根據(jù)雙方的實際情況進(jìn)行具體的修改和完善。

售后協(xié)議書(篇5)

售后協(xié)議書是一份重要的文件，旨在確保消費(fèi)者在購買商品后能夠享受到完善的售后服務(wù)。它詳細(xì)說明了消費(fèi)者在購買商品后，所享受的權(quán)益和義務(wù)，同時也規(guī)定了商家所提供的售后服務(wù)內(nèi)容和方式。在本文中，我們將詳細(xì)描述售后協(xié)議書的內(nèi)容和重要性，以及如何編寫一份生動且具體的售后協(xié)議書。

售后協(xié)議書應(yīng)該包含以下幾個方面的內(nèi)容：商品描述、退換貨規(guī)定、維修責(zé)任、賠償責(zé)任以及爭議解決等。在商品描述部分，應(yīng)詳細(xì)列出商品的名稱、型號、顏色、尺寸等信息，確保消費(fèi)者清楚了解所購買的商品。在退換貨規(guī)定方面，應(yīng)明確規(guī)定消費(fèi)者在購買商品后的退換貨時間，以及退換貨的條件和流程。維修責(zé)任部分應(yīng)規(guī)定商家對于商品質(zhì)量問題的維修責(zé)任，以及維修期限和維修方式。賠償責(zé)任方面，應(yīng)規(guī)定商家對于消費(fèi)者因購買商品而遭受的損失進(jìn)行賠償?shù)呢?zé)任。爭議解決部分應(yīng)明確商家和消費(fèi)者之間對于售后服務(wù)問題的爭議應(yīng)如何解決，可以選擇仲裁、調(diào)解或訴訟等方式。有了這些詳細(xì)的內(nèi)容，售后協(xié)議書就能夠完善地保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，促進(jìn)商家和消費(fèi)者之間的良好關(guān)系。

編寫一份生動且具體的售后協(xié)議書需要注意以下幾個要點(diǎn)。使用簡潔明了的語言，避免出現(xiàn)復(fù)雜的法律術(shù)語，以便消費(fèi)者能夠輕松理解協(xié)議內(nèi)容。應(yīng)遵循邏輯結(jié)構(gòu)，按照商品描述、退換貨規(guī)定、維修責(zé)任、賠償責(zé)任和爭議解決的順序進(jìn)行組織。在描述商品時，可以使用具體的例子或場景來幫助消費(fèi)者更好地理解，比如說明商品的適用范圍、特點(diǎn)等。在退換貨規(guī)定中，可以列出具體的退換貨條件，如購買憑證、商品完整性、退貨期限等。同樣，在維修責(zé)任部分，應(yīng)明確規(guī)定維修的具體步驟和期限，以及需要由誰承擔(dān)維修費(fèi)用。對于賠償責(zé)任，可以根據(jù)商品的價值和損失情況提供具體的賠償標(biāo)準(zhǔn)。在爭議解決部分，可以提供多種解決爭議的方式，并詳細(xì)說明每一種方式的適用條件和步驟。

在編寫售后協(xié)議書時，還需要注意一些細(xì)節(jié)。要確保協(xié)議內(nèi)容準(zhǔn)確無誤、沒有缺漏，并與實際情況相符。添加必要的法律條款，以保護(hù)商家和消費(fèi)者的合法權(quán)益。可以考慮咨詢法律專業(yè)人士的意見，以確保協(xié)議的合法性和完整性。協(xié)議應(yīng)該以雙方共同簽字確認(rèn)為前提生效，以確保雙方對協(xié)議內(nèi)容的知情和認(rèn)可。

小編認(rèn)為，售后協(xié)議書是一份重要的文件，對于商家和消費(fèi)者之間的關(guān)系起到了保護(hù)作用。通過編寫一份生動且具體的售后協(xié)議書，可以確保協(xié)議內(nèi)容更加普及易懂，并保證商家和消費(fèi)者之間的權(quán)益得到平等地保護(hù)。