有關(guān)銷售實習(xí)個人工作總結(jié)500字

有關(guān)銷售實習(xí)個人工作總結(jié)500字七篇。

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有關(guān)銷售實習(xí)個人工作總結(jié)500字 篇1

我參加了為期三個月的銷售專員實習(xí)工作，在這段時間里，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和技巧，也面臨了很多挑戰(zhàn)。通過這次實習(xí)，我在銷售領(lǐng)域有了更深入的了解，對于如何提升銷售成績和處理客戶關(guān)系有了更清晰的認識。

在實習(xí)期間，我主要負責(zé)跟進現(xiàn)有客戶，并且積極尋找新客戶。通過與客戶的溝通和了解，我深刻認識到了“顧客至上”的重要性。每當(dāng)接到客戶的咨詢或投訴時，我都能夠耐心傾聽并迅速解決問題。我學(xué)會了如何建立良好的溝通和合作關(guān)系，以滿足客戶的需求，并在有限的時間內(nèi)爭取盡可能多的銷售機會。我也注意到，與客戶保持良好的關(guān)系是提高銷售效率和塑造企業(yè)形象的關(guān)鍵。

除了與客戶的溝通，我還積極參與銷售方案的制定和執(zhí)行。通過與銷售團隊的合作，我學(xué)到了如何掌握市場趨勢和競爭情況，以便更好地制定銷售策略。我也學(xué)會了如何根據(jù)客戶的需求和預(yù)算定制個性化的銷售方案，并利用有效的銷售技巧促成交易。這些經(jīng)驗讓我明白了銷售不僅僅依賴于產(chǎn)品本身的品質(zhì)，還需要了解客戶的需求并提供解決方案。

在實習(xí)過程中，我也積極參與了銷售培訓(xùn)和會議。這些培訓(xùn)和會議使我獲得了更專業(yè)的銷售知識和技巧，并與其他銷售專員相互交流和學(xué)習(xí)。我也有機會觀察到一些優(yōu)秀銷售專員的工作方式和思維模式，從而進一步提升了自己的銷售技能。這些機會幫助我更好地理解了銷售的基本原則和技巧，提高了我的銷售技能和自信心。

在實習(xí)過程中也面臨了許多挑戰(zhàn)。銷售工作需要面對各種各樣的客戶，有些客戶很難溝通和交流。在一開始的時候，我也遇到了一些困難。但是通過不斷的實踐和經(jīng)驗積累，我逐漸學(xué)會了如何與各種類型的客戶溝通和建立良好的關(guān)系。這些挑戰(zhàn)使我更加堅定了自己在銷售領(lǐng)域的愿望，并督促我不斷學(xué)習(xí)和進步。

小編認為，這次銷售專員實習(xí)為我提供了一個寶貴的機會，讓我親身體驗了銷售工作的挑戰(zhàn)和機遇。通過與客戶的溝通和合作，我學(xué)到了如何處理客戶關(guān)系和提高銷售成績。通過參與銷售方案的制定和執(zhí)行，我掌握了制定銷售策略和技巧的重要性。通過銷售培訓(xùn)和會議，我不斷提升了自己的銷售知識和技能。雖然面臨了一些困難和挑戰(zhàn)，但我通過實踐和學(xué)習(xí)不斷進步，并為自己的未來發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

在實習(xí)結(jié)束之際，我對于銷售專員這個職位有了更深刻的理解和認識。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技能，為公司的銷售工作貢獻更多的價值。同時，我也要感謝公司給我這次實習(xí)的機會，讓我在實踐中學(xué)習(xí)和成長。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷超越自己，成為一名優(yōu)秀的銷售專員。

有關(guān)銷售實習(xí)個人工作總結(jié)500字 篇2

在這一學(xué)期的實習(xí)中，我有幸加入了一家知名輪胎公司，擔(dān)任銷售實習(xí)生。通過與同事們的合作以及對市場的調(diào)研，我學(xué)到了許多有關(guān)銷售輪胎的知識和技巧。在這篇總結(jié)中，我將詳細地描述我所做的工作以及我的成長經(jīng)歷。

我積極參與了市場調(diào)研和競爭分析。了解競爭對手是成功銷售的關(guān)鍵。我經(jīng)常與同事們一起進行競爭對手的調(diào)研，了解他們的產(chǎn)品特點和市場策略。我學(xué)會了如何分析市場需求和趨勢，并以此為基礎(chǔ)來制定銷售策略。通過這一過程，我逐漸理解了市場營銷的重要性，以及如何運用市場信息來提高銷售業(yè)績。

我積極參與了客戶拜訪和銷售活動。作為銷售實習(xí)生，我學(xué)到了如何與客戶建立聯(lián)系，并了解他們的需求。通過與客戶的溝通和交流，我學(xué)會了如何通過產(chǎn)品特點和優(yōu)勢來推銷我們的輪胎產(chǎn)品。我學(xué)會了如何為客戶提供個性化的解決方案，并根據(jù)客戶的反饋來改進產(chǎn)品和服務(wù)。我也參與了一些車展和行業(yè)展覽活動，這給我提供了一個寶貴的機會，通過與更多的潛在客戶交流，了解他們的需求并展示我們的產(chǎn)品。

我也積極參與了銷售團隊的銷售培訓(xùn)。公司組織了一些關(guān)于銷售技巧和技術(shù)的培訓(xùn)課程，我從這些課程中學(xué)到了許多關(guān)鍵的銷售技巧。例如，我學(xué)會了如何建立良好的銷售關(guān)系，如何進行有效的銷售談判，以及如何處理客戶投訴和糾紛。這些技巧對我在銷售工作中的表現(xiàn)起到了很大的幫助。我也積極參與銷售會議，分享我在客戶拜訪和銷售活動中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，這加深了我對銷售過程的理解。

在實習(xí)期間，我不僅學(xué)到了關(guān)于銷售的技能，還學(xué)到了一些關(guān)于團隊合作和溝通的技巧。在與同事合作的過程中，我學(xué)會了如何有效地與他人溝通并處理團隊中的不同意見。我也學(xué)會了如何在緊張的工作環(huán)境中保持冷靜和專業(yè)。這些技能對于我的職業(yè)生涯發(fā)展將是非常重要的。

總結(jié)下來，這次銷售輪胎的實習(xí)工作對我的成長和發(fā)展有著積極而深遠的影響。通過與同事的合作，我學(xué)到了許多銷售技巧和策略，并在實踐中不斷提高。我也學(xué)到了關(guān)于市場調(diào)研和競爭分析的重要性，以及如何根據(jù)市場需求來制定銷售策略。這次實習(xí)讓我更加了解銷售行業(yè)，并為我的未來職業(yè)發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。通過這次實習(xí)，我明白了銷售工作的挑戰(zhàn)和樂趣，并對自己之后在銷售領(lǐng)域獲得成功充滿了信心。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的銷售技能，為公司的發(fā)展貢獻力量。

有關(guān)銷售實習(xí)個人工作總結(jié)500字 篇3

實習(xí)銷售工作，對于我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)機會。在這段時間里，我得到了豐富的銷售經(jīng)驗和團隊合作能力的鍛煉，也認識到自己在銷售領(lǐng)域中的不足之處。以下是我在實習(xí)銷售工作中的總結(jié)和體會。

我學(xué)到了銷售技巧和策略。在銷售過程中，我學(xué)會了如何與客戶建立良好的關(guān)系以及如何提高銷售額。通過與客戶的溝通，我了解到了他們的需求和關(guān)切，然后根據(jù)這些信息為他們推薦合適的產(chǎn)品。我還學(xué)會了如何進行銷售談判，尋找雙贏的解決方案，讓客戶滿意并達成銷售目標(biāo)。

我在銷售工作中鍛煉了我的團隊合作能力。銷售工作需要與其他銷售人員和團隊成員進行密切合作，共同實現(xiàn)銷售目標(biāo)。在團隊中，我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見，靈活地與不同的人合作，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢。通過團隊合作，我們能夠更有效地完成銷售任務(wù)，提高銷售績效。

實習(xí)銷售工作也讓我認識到了自己的不足之處。在與客戶的溝通中，我發(fā)現(xiàn)自己有時候過于追求銷售目標(biāo)而忽視了客戶的真正需求。我經(jīng)常在銷售過程中感到緊張，影響了自己的表現(xiàn)和結(jié)果。這些問題讓我開始反思和改進自己的銷售方式，更加注重客戶體驗，提高自己的銷售能力。

在未來的銷售工作中，我將努力改善自己的不足，提高專業(yè)知識和銷售技巧。我會繼續(xù)與團隊合作，學(xué)習(xí)傾聽和溝通的藝術(shù)，更好地理解客戶需求并滿足他們的期望。我還會不斷更新市場信息，了解客戶需求的變化，并根據(jù)市場趨勢做出相應(yīng)的銷售策略調(diào)整。

實習(xí)銷售工作是我個人職業(yè)發(fā)展中的重要階段。通過在銷售工作中的學(xué)習(xí)和實踐，我不僅獲得了寶貴的銷售經(jīng)驗和團隊合作能力的鍛煉，也認識到了自己的不足之處。我相信在今后的銷售職業(yè)發(fā)展中，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)和進步，成為一名優(yōu)秀的銷售人員。

有關(guān)銷售實習(xí)個人工作總結(jié)500字 篇4

轉(zhuǎn)眼間，兩周的營銷策劃實習(xí)結(jié)束了，給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。本次實習(xí)任務(wù)，是更進一步加深了我們對自己的專業(yè)的認識，從而確定自己以后的努力方向。

通過本次實訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了一些新的營銷及如何發(fā)展企業(yè)的知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。這次的實訓(xùn)，使我們把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體，這為我們以后進入社會打下了基礎(chǔ)。在實習(xí)的過程中我還認識到：實習(xí)是個人綜合能力的檢驗。我們在大學(xué)里學(xué)到的知識確實是要通過實習(xí)這樣的形式來檢驗的，也使我對就業(yè)有了更多的期待。同時，我們有就業(yè)危機感是應(yīng)該的，但不能過于自卑和擔(dān)憂，否則會妨礙自己的學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。

今后社會需要的人才是一專多能，甚至是多專多能的人才，這一理念帶給我的沖擊就是：學(xué)海無涯，只有不停的學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技能，你才能被社會所接受、所承認。經(jīng)過這次實習(xí)，將在我的人生中起到積極的作用，讓我在畢業(yè)之后真正走向社會時顯得更自信，更有信心。同時通過這次實習(xí)，使我深深體會到了自己在專業(yè)知識方面的欠缺和不足，也意識到了自己作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生，要想在以后的職業(yè)中嶄露頭角，除了要有過硬的理論知識、健康的體魄外，還必須具備良好的心理素質(zhì)，使自己在以后的道路上無論經(jīng)歷什么樣的困難，都立于不敗之地。

這次的實踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗，能夠讓我們更好地面對未來，并且這次的實訓(xùn)給予了我不同的學(xué)習(xí)方法和體驗，讓我深切的認識到實踐的重要性。在以后的學(xué)習(xí)過程中，我會更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力，多與這個社會進行接觸，讓自己更早適應(yīng)這個陌生的環(huán)境，相信在不久的將來，可以打造一片屬于自己的天地。

有關(guān)銷售實習(xí)個人工作總結(jié)500字 篇5

作為一名銷售輪胎的實習(xí)生，我?guī)е闷嫘暮团Φ膽B(tài)度進入了這個行業(yè)，同時也在這里收獲了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)。在這篇文章中，我將分享我的實習(xí)經(jīng)歷，并總結(jié)一下我學(xué)到的關(guān)于銷售輪胎的一些知識和技巧。

在實習(xí)期間，我被分配在一個大型輪胎銷售公司的銷售部門。我的主要職責(zé)包括與客戶溝通，了解他們的需求和建議相應(yīng)的輪胎款式和品牌。我還負責(zé)處理銷售訂單，并確?？蛻羰盏秸_的貨品。除此之外，我還要處理一些客戶抱怨和投訴，并保持積極的溝通。

在開始實習(xí)之前，我已經(jīng)了解了一些輪胎的基礎(chǔ)知識，但這并不足以讓我勝任這個工作。在實踐中，我學(xué)到了許多新的知識。例如輪胎尺寸和規(guī)格，以及如何選擇正確的輪胎用于不同的汽車和行駛路線。此外，我還學(xué)習(xí)了如何識別不同品牌和型號的輪胎，以及它們的獨特特點和性能。這些知識不僅提高了我的銷售技巧，還讓我更加自信地與客戶溝通。

在實習(xí)期間，我遇到了許多挑戰(zhàn)。其中一個挑戰(zhàn)是如何與客戶建立良好的關(guān)系，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我發(fā)現(xiàn)，親切和禮貌的態(tài)度很重要，而且要對客戶的要求和意見給予耐心回應(yīng)。同時，我也學(xué)會了如何在處理客戶投訴和問題時保持冷靜和專業(yè)。

另一個挑戰(zhàn)是如何提高銷售額。我學(xué)會了通過提供更多的選項和建議，以及解釋每個選項的優(yōu)缺點來吸引客戶。我還學(xué)會了如何利用客戶的反饋來改進銷售策略，以更好地滿足客戶的需求。

最后，我也收獲了很多成功的經(jīng)驗和技巧。例如，與客戶建立良好的關(guān)系是成功銷售的關(guān)鍵，因此要學(xué)會愛笑，對客戶有耐心，以及及時回應(yīng)客戶的要求和意見。另外，了解產(chǎn)品和市場趨勢也是提高銷售額和客戶忠誠度的重要因素。最重要的是，要保持專業(yè)和誠信，以建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。

總之，通過這次實習(xí)，我了解了銷售輪胎的操作和技巧，并且對這個行業(yè)有了更深入的認識。我學(xué)會了與客戶溝通和建立良好關(guān)系的重要性，也學(xué)會了如何提高銷售額和客戶滿意度。無論未來我從事什么職業(yè)，我將把這些經(jīng)驗和知識帶到我的職業(yè)生涯中去。

有關(guān)銷售實習(xí)個人工作總結(jié)500字 篇6

作為一名銷售專員實習(xí)生，我在公司度過了一段令人難忘的時光。這個實習(xí)工作讓我學(xué)到了許多關(guān)于銷售和客戶服務(wù)方面的寶貴經(jīng)驗。在這篇總結(jié)中，我將分享我在這個實習(xí)期間所學(xué)到的重要教訓(xùn)和取得的成就。

我要提到的是銷售技巧。在這個實習(xí)期間，我學(xué)會了如何與潛在客戶建立聯(lián)系，并與他們建立良好的溝通關(guān)系。我學(xué)會了如何提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，了解他們的需求，并提供相應(yīng)的解決方案。我還學(xué)會了如何在銷售過程中運用有效的交流技巧，以確保客戶的滿意度。這些技巧對于我未來的銷售職業(yè)發(fā)展非常重要，我非常感謝這次實習(xí)機會讓我有機會實踐和發(fā)展這些技能。

這個實習(xí)工作讓我深入了解了銷售行業(yè)的工作流程和銷售團隊之間的合作。在我的實習(xí)期間，我被分配到一個銷售團隊，與團隊成員一起工作。我了解到，一個成功的銷售團隊需要良好的互動和協(xié)作。要互相支持和合作，以實現(xiàn)銷售目標(biāo)。在這個團隊中，我學(xué)習(xí)了如何有效地與同事合作，并在共同努力下實現(xiàn)銷售目標(biāo)。

實習(xí)期間也讓我認識到銷售工作的挑戰(zhàn)和壓力。銷售工作需要時刻保持積極的態(tài)度和堅定的意志。我學(xué)會了如何處理客戶的拒絕和不滿，以及如何保持自信和耐心。我還學(xué)習(xí)了如何在壓力下保持冷靜和專注，以提供最佳的銷售解決方案。這些經(jīng)驗讓我對未來的銷售職業(yè)充滿信心，我相信我能夠應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和壓力。

我要感謝我的導(dǎo)師和團隊成員對我的支持和指導(dǎo)。他們在我整個實習(xí)期間都給予了我寶貴的建議和反饋，讓我不斷改進和成長。我也要感謝客戶對我的信任和支持，正是他們對我的認可，讓我更有動力去提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)。這次實習(xí)經(jīng)歷對我來說是一次寶貴的財富，讓我為自己的未來銷售職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

小編認為，我的銷售專員實習(xí)工作是一次難忘且寶貴的經(jīng)歷。通過這次實習(xí)，我不僅學(xué)到了銷售技巧和客戶服務(wù)技能，還了解了銷售團隊的合作和銷售工作的挑戰(zhàn)。我相信這些經(jīng)驗將對我未來的銷售職業(yè)發(fā)展起到重要的推動作用。我非常感激這次實習(xí)機會，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，為實現(xiàn)銷售目標(biāo)做出更大的貢獻。

有關(guān)銷售實習(xí)個人工作總結(jié)500字 篇7

實習(xí)給我們每個人帶來的感受和體會都是不一樣的，在這個復(fù)雜的社會當(dāng)中我們會遇到很多的事情，很多的經(jīng)歷和體會。

如今，回首我在作為一名銷售實習(xí)生的這段時間里，我也通過自己的努力，感受到了在工作和自我提升中的樂趣和美好?；仡欁约旱倪@段實習(xí)經(jīng)歷，我在此對自己的實習(xí)工作做總結(jié)的如下：

一、工作心態(tài)

作為一名新人銷售，在面對實際企業(yè)的工作和職責(zé)的時候，其實我的內(nèi)心也十分的無助和迷茫。畢竟這是我第一次面對實際的工作崗位，在眼前的事物中，我看到了紀律、要求，也感受到了自己作為一名員工深刻的責(zé)任感。

但經(jīng)歷了三個月來的改進和自我要求，我已經(jīng)學(xué)會了在工作中嚴格的要求自己，管理自己，能以嚴格的心態(tài)，去認真的面對自己的職責(zé)！真正將自己視作一名銷售工作者，而不是一名來體會生活的大學(xué)生。這份思想認識的改變，讓我的工作有了根本性的提升。

二、個人銷售情況

在銷售工作上，起初我的工作并不算十分順利。面對銷售的工作和職責(zé)，我因為缺乏經(jīng)驗和溝通技巧，在工作時也浪費了不少的機會，給企業(yè)帶來了不少的麻煩。

但在領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞下，我并沒有輕易的的放棄這份來之不易的工作。反而在工作中更加嚴格地要求自己，學(xué)習(xí)更多關(guān)于工作的方法和細節(jié)。并一步步的完善了自己，改善了自身的工作情況。

在后來的工作上，我一直也堅持著自我的改進和鍛煉。我深知自己的溝通技巧不夠，為此不停的向前輩們學(xué)習(xí)，交流。吸收他們的經(jīng)驗技巧。并在工作中注重規(guī)定，絕不向客戶做出超出自己范圍的承諾。

在不斷的適應(yīng)和挑戰(zhàn)中，我的工作基礎(chǔ)也一天天成長起來，并在工作的成績上也的終于有了明顯的進步。

三、自我反思

在工作方面，我還是太缺乏自我的判斷能力。目前在工作上，我所發(fā)揮的能力，大部分都是對前輩的模仿和照搬照學(xué)，工作雖然有了一些結(jié)果，但并不理想。為此，我要加強自己的判斷能力，在工作中優(yōu)化自己的行動，個客戶帶來更好的服務(wù)體驗，提高自己的銷售能力。

四、今后的計劃

如今，實習(xí)雖然結(jié)束，但工作依舊還會繼續(xù)。通過自我的反思，我意識到自己在銷售的禮儀上仍有許多細節(jié)問題需要處理。在今后的時間里，我會更加注重自己工作上的細節(jié)完善，更好的提高工作質(zhì)量，取得更多客戶的信賴！

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實習(xí)銷售個人總結(jié)

忙碌的日子馬上就要結(jié)束，我們即將完成這段時間的工作，是時候做好一個階段的工作總結(jié)了，總結(jié)能夠讓我們下一階段做得更好，平常你有寫工作總結(jié)的習(xí)慣嗎？下面的內(nèi)容是小編為大家整理的實習(xí)銷售個人總結(jié)，大家不妨來參考。希望你能喜歡！

實習(xí)銷售個人總結(jié) 篇1

關(guān)于服裝銷售實踐總結(jié)

院系： 傳媒管理系

班級：營銷0901班

指導(dǎo)老師： 黃曉峰

姓名： 朱曉敏

二零一一年六月十四日

前言2011年湖南大眾傳媒學(xué)院傳媒管理系市場營銷專業(yè)，為了更好的培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能掌控能力，將學(xué)生培養(yǎng)成“十字”型發(fā)展人才。為此，進行了一系列的教學(xué)改革。將以往的評分標(biāo)準換成過程考核，即平時表現(xiàn)占30o%，實訓(xùn)占40%，課程**占30%，將學(xué)生最后的考核成績與整個學(xué)期表現(xiàn)相互聯(lián)系。

市場營銷0901班為了支持和落實學(xué)校這一改革措施，在開學(xué)時便將班上43位同學(xué)進行合理的安排，分成了9個實訓(xùn)小組，方便學(xué)生平時的學(xué)習(xí)與實訓(xùn)。而本小組由以下成員組成：朱桃林（組長）、曹大艷、張艷梅、彭小琳、黃彩霞六人組成，團隊名稱“ six groups”(六人行)。

本小組通過討論以及最后的審核，最后將大二下學(xué)期的實訓(xùn)產(chǎn)品定為服裝。

實踐時間從2011年三月到2011年六月，期間因為分工明確，彼此之間合作融洽，所以所獲頗多，感觸亦頗多。因此，這個階段的過程被組織成文字。報告如下：

目錄團隊介紹

產(chǎn)品介紹

市場分析

銷售策略

期末總結(jié)

團隊介紹

隊員工作分配：

主要負責(zé)人朱桃是組長，帶領(lǐng)我們完成各項任務(wù)，協(xié)調(diào)集團內(nèi)部分工和團隊成員之間的溝通。

曹大艷：主要任務(wù)是和兩個會員作市場調(diào)研，在批發(fā)市場拿到貨。在銷售的過程中，我還擺攤賣衣服。

彭小琳：主要負責(zé)銷售，比如日常擺攤、擺攤值班等。

朱曉敏：負責(zé)市場調(diào)研，尋找貨源及其溝通，詳細記錄財務(wù)情況，以及貨源的后續(xù)問題。。

張艷梅：主要負責(zé)銷售，擺攤值班，發(fā)現(xiàn)并糾正銷售過程中的問題。

黃彩霞：主要負責(zé)貨物的管理和銷售，保證貨物的正確數(shù)量。

隊員分析：

朱曉敏：性格溫和，營銷實踐經(jīng)驗豐富，洞察力強，對問題比較冷靜，擅于與人溝通。

彭小琳： 貴在辦事認真負責(zé)，但不一板一眼，具有較高的專業(yè)知識，個性隨和易于與人打交道，而且在２０１０年有服裝地攤銷售經(jīng)驗。

張艷梅：責(zé)任心強，分析能力強，能迅速分辨問題所在，性格開朗，行動果斷。

曹大艷：服從分配，執(zhí)行力強，做事果斷，辦事認真負責(zé)，性格沉著，待人隨和。

朱桃：性格開朗友好，擅于在氣氛緊張時緩解緊張情緒，具有較強的組織能力。

黃彩霞：個人形象親和力強，易于于人接觸，工作態(tài)度堅決認真，執(zhí)行力強，細心觀察能力強

產(chǎn)品分析

產(chǎn)品**：

公司名稱：長沙弗來徹******

地點：長沙市天岳麓區(qū)天馬安置小區(qū)27棟7單元203單元********

q q：380015190

e-mail：

產(chǎn)品定位：

主要是14至25歲左右的男女t恤、牛仔面料、短褲等服裝，適合大學(xué)生裝扮。

產(chǎn)品材料：

t恤：棉質(zhì)、合成纖維等常用材料，裝飾畫主要是顏料和亮粉等對人體無害的材料。

短褲：牛仔料黑、藍、灰三主色

產(chǎn)品簡介：

目前，服裝越來越受到人們的追捧。如今，服裝不僅是封面，更是美麗的載體。因此，現(xiàn)在人們對服裝有了更高的要求。

長沙弗萊徹公司的公司服裝主要占平均尺碼的大部分，并走友好的道路。款式簡介，大方得體適合生活中平時的穿戴，而且適合大多數(shù)學(xué)生的著衣風(fēng)格，容易被學(xué)生接受。

另一方面，弗萊徹的衣服直接從廣州送到長沙，款式多樣，選擇也更多。公司的貨物每個禮拜都會換**及時有效率的跟新貨物，滿足了顧客對時尚的追逐和美的追求。

而且，大部分服裝都是以穿著舒適、看起來清新為生產(chǎn)目標(biāo)的。因此，無論是從視覺還是上身感受都是一個不錯的選擇，適合當(dāng)前大學(xué)生的消費習(xí)慣和水平。

市場分析

國內(nèi)市場分析：

如今，衣服不僅是生活必需品，更成為人們身體之外對美德德追求。在市場上國產(chǎn)品牌、洋品牌；大品牌、小品牌；童裝、**、**、**、老人裝如雨后春筍般涌現(xiàn)，充滿了人們得生活。服裝從質(zhì)量到款式都追求新穎、更新快。

生產(chǎn)的廠家多，市場也開始變得激烈，這種現(xiàn)象也是有跡可循的。這直接導(dǎo)致了國內(nèi)服裝市場的現(xiàn)狀。

1、服裝市場的潛在利潤可觀

服裝成本低，零售利潤率可達200%。幾十是名牌的成本也從幾十到100不等，服裝中間環(huán)節(jié)也不多，所以中間成本少，回報率高。

中國是一個人口大國和消費市場大國。服裝是生活必需品和時尚的代表，所以中國服裝的錢是源源不斷的。而且，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和人民物質(zhì)生活水平的提高，人們對服裝的購買也有很大的提升空間。

2、服裝市場競爭激烈

中國在2008年得經(jīng)濟危機的情況下得利最大，使得在全球大多的企業(yè)都看重了中國市場，想在市場上分一份蛋糕。

在這種情況下，為了減少庫存，促進銷售，擴大知名度，廠商和商家通過各種方式進行競爭。因此造成了激烈的競爭現(xiàn)狀。服裝現(xiàn)在已知的流程基本如下：

設(shè)計師構(gòu)思與設(shè)計——試加工——綜合加工——商家訂貨——宣傳營銷——上市。為此，如果要在競爭激烈的情況**市場中占有一席之地，必須要壓縮成本，回籠資金，促進再聲場，在激烈的環(huán)境之中立于不敗之地。

學(xué)校市場分析：

現(xiàn)在大學(xué)生都是二十歲左右的學(xué)生，多是80或者90后的群體，他們對衣服的要求多數(shù)人都是以款式新穎為主。此外，他們對美的理解和追求也有一定的自我認識。對于服裝，他們不僅要合身，還要有自己獨特的風(fēng)格和品位。

因此服裝市場也比較可觀;

1 目標(biāo)消費群體多

大眾傳媒學(xué)院和長沙師范大學(xué)都建在依特立公園。他們大多數(shù)是女學(xué)生。每天上下課，**居多，而且晚上逛街的也較多，甚至周邊也有特意趕來的逛的學(xué)生。此外，附近居民區(qū)還有大量潛在客戶。

女生多數(shù)情況下都會沖動消費，特別是逛街時購買欲望強。而且，產(chǎn)品本身不高，經(jīng)濟條件優(yōu)越的學(xué)生是買不起的。因此，具

有大量的消費著。

2 擺地攤的多，競爭壓力大

不管是金海岸學(xué)生公寓門前的街道，還是一區(qū)學(xué)生公寓周邊，不僅服裝的店多，而且一到晚上時擺地攤的也隨之增加數(shù)倍。

其中，95%以上的攤主是有自己店鋪的店主，只有5%左右是學(xué)生。學(xué)生為出校門，在經(jīng)驗和耐心上都技不如人。因此，不管是在時間還是實戰(zhàn)上始終都輸人一節(jié)。

另一方面，更多的攤主和更多的服裝款式使消費者更具選擇性，這直接導(dǎo)致了成交率的下降。由于擺攤成本低，在市場上沒有多少優(yōu)勢，利潤空間也有限。為此，要面臨很大的營業(yè)壓力。

銷售策略

銷售目標(biāo)

1 完成老師交代的實訓(xùn)任務(wù)

2 增強組內(nèi)人員的協(xié)作能力

三。**成本，將利潤控制在可接受的范圍內(nèi)

進貨方式：

本學(xué)期開始起，本小組就開始開始通過一些平時尋找手段，比如網(wǎng)上的查詢和朋友的介紹，開始尋找**和款式相符的批發(fā)商，彼此之間進行對比。

在獲得信息之后，我親自去了各個地方進行調(diào)查。之后，考慮到時間、地理、資金等因素，我們最終決定在長沙弗萊徹合作。

尋找客戶：

為了在銷售過程中取得理想的效果，我們采取了一下幾種方法來促進銷售。

1 企業(yè)內(nèi)部尋找法

企業(yè)一般都有自己一套系統(tǒng)的客戶以及潛在客戶的****，這種尋找客戶的方法不但針對性強，而且尋找客戶的方式方便快捷，省時省力。因此，我們在尋找貨源時優(yōu)先考慮這種方法。

2 熟人介紹法

營業(yè)初期，我們得顧客幾乎都是身邊人發(fā)展而來的。也因為有朋友，朋友的朋友都要照顧，所以結(jié)果不是太令人滿意。

一般來說，我們及時了解熟人的需求，有利于產(chǎn)品的及時推廣。而且，大多數(shù)熟人一般都有一定的網(wǎng)絡(luò)，有利于快速溝通。

3 廣告尋找法

整合合利用各種資源，擴大品牌知名度，樹立企業(yè)形象，有利于建立銷售商與企業(yè)的溝通網(wǎng)絡(luò)。縮短**時間，拓寬市場，提高銷售效率。

我們主要利用校園現(xiàn)有資源，如**群、空間、論壇等學(xué)生經(jīng)常泡的地方。

4 直接尋找法

一是選擇合適的關(guān)鍵詞，直接查找潛在客戶發(fā)布的購買信息。二是給前來購買或購買的顧客。甚至，你可以根據(jù)信息的短語進行搜索

我們知道,互聯(lián)網(wǎng)世界的信息是交織溝通的,客戶很可能會用同樣的信息去不同的地方發(fā)布,通過這些"只言片語",就可能找到其他一些公布了****的相同信息.關(guān)鍵詞法,可以在一定程度上避開平時碰不上面以及手機****的限制,讓我們抓住客戶.

5 電子郵件

利用outlook express,還是foxmail來收發(fā)郵件,都建議作個簽名檔,即固定的郵件落款,以顯示正規(guī).

善用電子郵件，能起到遠遠超出簡單效果的“**”

6 傳統(tǒng)的社團活動

雖然網(wǎng)上外貿(mào)的比重在不斷增加，但傳統(tǒng)的社區(qū)活動是高校校園直接尋找客戶的主流形式，而且效果更為集中

俱樂部的活動往往可以結(jié)識很多新生，把他們的興趣轉(zhuǎn)化為實際的銷售

銷售方式：

在學(xué)校，大多數(shù)學(xué)生會選擇在攤位上買衣服。也有很少的學(xué)生會選擇在周邊的商店購買，所以我們討論得出結(jié)論，并一致同意地面攤位的銷售。

地攤的銷售成本低，是我們的首選。同時在實際銷售之中，我們采取**波動式原則，即**在一個中間點上上下波動，并且控制在一定的范圍里面，這樣有助于滿足消費著討價還價的心理。

同時，我們還在宿舍進行銷售，最大限度地方便消費者。

面對顧客疑慮：

在銷售過程中，難免會遇到各種各樣的客戶，以及各種各樣的麻煩。本著以消費者為中心，盡量保證消費者權(quán)益為目標(biāo)，我們在遇到顧客的疑慮時都會采取積極的態(tài)度去解決事情，而不是放任不管。

主要方式如下所述：

第一步是安撫顧客的情緒，滿足他們的情感需求

根據(jù)心理學(xué)家多年的研究成果，人們更關(guān)心某一結(jié)果的過程而不是結(jié)果本身。在猶豫購買還是不購買的過程中，客戶非常痛苦。 一旦決定購買或不購買，他就會放心。

所以客戶也需要銷售人員的理解和支持。在銷售過程中，銷售人員的態(tài)度非常重要，銷售人員在整個過程中營造出來的公平、愉快的氛圍帶給客戶的感覺非常重要。

當(dāng)顧客感到高興和被重視時，他們會停留更長時間，購買更多的產(chǎn)品或服務(wù)。

當(dāng)顧客感到受到威脅或不安全時，他會迅速離開現(xiàn)場回到安全地帶。

所以，當(dāng)客戶對你的產(chǎn)品、服務(wù)有疑慮時，只解決問題是沒有用的，要懂得安撫客戶情緒，直接與客戶的情緒對話，真正了解客戶的需求與心聲，了解客戶在情感方面對方的需求是什么，并對此做出回應(yīng)。

實習(xí)銷售個人總結(jié) 篇2

在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20××年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟，在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

一、對外銷售與接待工作

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把酒店全面推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項，20××年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對xxx的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細了解三大酒店，比如XX、XX、XX等幾家網(wǎng)絡(luò)公司。同時，在這一年里我們接待了很多知名公司大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。

二、對內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負責(zé)網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三、不足之處

1.對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少；

2.對會議信息得不到及時的了解；

3.在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面；

4.有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確，影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

20××年工作計劃:

1.銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會議及旅游團隊的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個新的提高。

2.改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高客戶質(zhì)量，加深客戶對我們酒店的了解，所以我們要加強銷售部整體銷售力量，提高銷售水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格策略首先對哈市同檔次酒店進行市場調(diào)查，準確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店銷售策略，提出酒店價格政策實施方案。適應(yīng)市場競爭需要。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的銷售計劃，提出自己的促銷方案，與老客戶加強聯(lián)系與溝通，同時建立新的客戶，積累會議信息。

3.在旅游淡季的時候，加強餐飲的銷售力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。

酒店的客房入住率和酒水飲料的銷量是一個酒店得以生存和發(fā)展的強大物質(zhì)保障，作為一個酒店銷售部實習(xí)生，我們除了了解消費者心理學(xué)外，其他必備的銷售技巧也很重要哦！

實習(xí)銷售個人總結(jié) 篇3

離開學(xué)校這么久了，才知道在學(xué)校的三年也是被學(xué)校保護了三年，離開學(xué)校就是離開了這個保護。實習(xí)過程中會暴漏出我們的缺點，我們的不足，我們的脆弱。

離開學(xué)校后，開始擔(dān)心自己的前途，擔(dān)心自己的衣食起居。在學(xué)校里自己是個大學(xué)生，神氣。離開學(xué)校后自己則是社會上底層的大學(xué)畢業(yè)生，整天都可以看到畢業(yè)生就業(yè)的新聞，不神氣了。

在xx的實習(xí)過程中還算好，就像進了另一個學(xué)校。從軍訓(xùn)開始一直到福州，到廈門。很多事都是有別人跟你安排著，你不用擔(dān)心吃的、住的。只要在xx好好干，能吃苦，會處理關(guān)系就行了?？傊沭I不了，也有住的，跟學(xué)校一樣?？晌覀儾荒芫瓦@么想著啊，大學(xué)不能白讀了。最后發(fā)現(xiàn)自己的目標(biāo)不在xx上面，后來就離開了。

不過在xx的實習(xí)過程中，我還是體會到了，做事的堅持，可能你每天干著很累的活沒多少作用，對自己沒多少意義?？墒侵灰獣r間一久了再回過頭來看看，你會發(fā)現(xiàn)公司沒有你干的這個活他就真的運轉(zhuǎn)不好。吃虧是福，也是這些又累有細的活，讓領(lǐng)導(dǎo)對我有了好的看法。這才讓他們對我“加以關(guān)照”，讓他們把我這個大學(xué)生跟其他員工區(qū)別對待。大公司學(xué)做人，公司的節(jié)奏不快，人與人的相處很重要。剛?cè)r你的工作能力不如人，并且你來至高校，學(xué)歷比他們高點，工作能力不如他們，錢拿到的比他們多，自然會有一些人數(shù)落我們。這個時候就看我們怎么去對待了，還好我處理好了與這些同事的關(guān)系。

swot分析和消費心理學(xué)沒有用在市場上卻用在工作中的方方面面，對同事，對自己，對工作，對領(lǐng)導(dǎo)都用過。總之，閑著就喜歡分析。最綜分析自己的前途來了，待在xx三年后似乎看得很清楚了，那么多人給我們做活版的。于是，我離開了，來到廣州，跟伙伴們一起創(chuàng)業(yè)了。

創(chuàng)業(yè)是肯定有困難的，從辦理證件到打開銷路都有過問題。證件添添補補還是辦下來了，打開銷路這里有問題，生意好時很好，你不動都會有客戶來找你。可生意也有不好的時候，你會懷疑，懷疑這個項目，懷疑產(chǎn)品，懷疑自己。簡單的事情都有可能復(fù)雜。除此之外我開始算自己的開銷了，一周用了多少錢，還剩下多少錢，開始關(guān)心銀行卡里的數(shù)目了。因為誰都知道，我們不能在從家里拿錢了，我們要自己養(yǎng)活自己。我們是做銷售的，錢從自己這里出來。我們開始擔(dān)心業(yè)績，開始覺得時間總是那么的不夠用，一天很快過去了，一個星期很快過去了，很快一個月就走完了。月末時我們再看我們的業(yè)績是否達到了目標(biāo)，于是我們會覺得時間太快了。

反正，能用上的知識就都用上。消費心理學(xué)，銷售管理，swot分析等等。有時候還真的拿出課本再來看看，等遇到自己不知道怎么處理時就會覺得自己大學(xué)學(xué)的太少，應(yīng)該再去讀個本科補補。可工作中很多事都不是課本能學(xué)來的，經(jīng)驗和教訓(xùn)就沒有。與人打交道，社會就是一所大學(xué)。雖然理論起來我是公司最強的，可是業(yè)績不也還是那樣。經(jīng)驗有時候更重要，凡事多動動腦，多想想，多總結(jié)，也能干出奇跡來。堅定的信念很重要，不然根本就不能創(chuàng)業(yè)，有時覺得某些產(chǎn)品應(yīng)該沒人要，可是，存在即道理，還是有他的市場在的。做銷售就是做競爭，現(xiàn)在是買方市場，哪個產(chǎn)品都有競爭對手，有時候客戶反而比我們更肯定我們的產(chǎn)品。可以想象，我們否定自己的產(chǎn)品時競爭對手還在非常擔(dān)心我們產(chǎn)品呢。做銷售就是要對自己的產(chǎn)品有信心，總有一方面的優(yōu)勢在的，所以要了解自己的產(chǎn)品。

總之，實習(xí)了，感覺變化還是很大，回了趟學(xué)校，談工作和現(xiàn)實的比談理想的多了。個人考慮的也多了，工作不僅僅要解決自己的經(jīng)濟問題。還有家庭，還有面子。年輕人缺的是經(jīng)驗，為了經(jīng)驗，好像很多年輕人都在受苦。我只是其中的一個，因為我的樂觀心態(tài)，所以我還沒覺得自己有苦，只是自己還沒有多少成績，一直都想讓“年輕有為”跟我掛上關(guān)系。我也很想對我們的受苦的同學(xué)們說，不管我們現(xiàn)在從事的工作多么困苦，我都相信我們能走好我們的路，我們不只是會讀書而已，我們會讀書都有一種堅持和一種對待事物的分析思維在。無論怎樣，我都會對我們自己說：“其實，我是一個大學(xué)生”。

xx-5-28

實習(xí)銷售個人總結(jié) 篇4

是展示自己能力的舞臺。

通過實習(xí)，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強的表達能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客達到滿意!

到服裝店實習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達能力，應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力!向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗。

三. 實習(xí)收獲

實習(xí)，是非常重要的一步，在實習(xí)中提升能力，在實習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。

在短短的實習(xí)期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理靈活，通過對自己經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗!在管理方面也有所收獲!

通過這次實習(xí)，自己的社會實踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會的能力強了，語言運用能力增強了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。

四.實習(xí)中存在的主要問題

以上是我的實習(xí)工作總結(jié)，通過實習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括文化知識的欠缺，真是“書到用時方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識太單一，沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的能力太差，將學(xué)到的知識不能運用到實踐中去，沒有一個知識儲備體系，用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差，不能果斷處理問題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。

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實習(xí)銷售個人總結(jié) 篇5

20xx年x月x日至x日，藥品銷售公司舉行了20xx年上半年工作總結(jié)及培訓(xùn)會議，集團總裁、銷售總監(jiān)、各總經(jīng)理助理、各部經(jīng)理、新員工和公司內(nèi)勤部門經(jīng)理及相關(guān)人員80余人出席了會議。

在報告會中，黃總指出，上半年藥品銷售公司健全了內(nèi)部組織與制度，運作越來越獨立，部門職責(zé)更清楚，下一步運營更加規(guī)范。截止6月30日，藥品銷售公司成立了28個辦事處，銷售隊伍擴大到58人，但是目前銷售隊伍較年輕，整體經(jīng)驗不足，銷售人員的業(yè)務(wù)知識、技能、社會閱歷等都有待提高，公司將會給予支持，加強教育、培訓(xùn)，以提高銷售隊伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變，保證團隊發(fā)展。

會上，內(nèi)勤各部門以幻燈片形式匯報六月工作總結(jié)及上半年工作總結(jié)，以黃總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場為中心、以客戶為中心、以銷售為中心”為宗旨，從銷售、客戶以及市場“四率”幾個方面，用數(shù)據(jù)的方式分析各省區(qū)的工作情況，指出優(yōu)勢與不足。外勤匯報半年以來的銷售工作情況、進展以及下一步的工作開展計劃，并且采取“問答”方式，外勤人員提出存在的問題，楊總逐一給予明確答復(fù)。通過總結(jié)報告，充分達到內(nèi)、外勤工作透明化、程序化的效果，同時使內(nèi)、外勤之間的工作得以互相理解，為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的基礎(chǔ)。

員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式，特聘請北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進行培訓(xùn)。整個培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、銷售技巧、產(chǎn)品知識等方面內(nèi)容進行培訓(xùn)和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的銷售能力，完善各辦事處的管理模式。

會議最后，經(jīng)全體參會人員公開投票選舉的方式，評選出半年度優(yōu)秀員工，并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進行了表彰。

黃總對藥品銷售公司下一步工作提出要求：要深度銷售，根據(jù)公司產(chǎn)品特點，向二級、三級市場推進。對產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群，同時細分市場、細分產(chǎn)品，銷售不走單一路線，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場，下半年將啟動OTC市場。加強團隊建設(shè)，使我們的員工隊伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展，共同進步！

實習(xí)銷售個人總結(jié) 篇6

“一回生，兩回熟，三回要成老朋友”的待客之道要長留心中。當(dāng)我們在待客時，千萬不要輕視任何一位顧客，我們要能夠超前預(yù)見到顧客的需要，這也就是交友之道。我們在對待顧客朋友時，如果你能與人友善，關(guān)心他們，能夠與他們投緣，那么我們的潛在顧客就會增多，就會門庭若市，而如何才能讓我們既快又準地與顧客成為朋友呢？那就要我們以交朋友的方式，對待我們顧客，就要我們學(xué)習(xí)很多待客知識，并運用到實踐中去。

在和他們的交談中，我也學(xué)會了不少電腦知識，也了解了他們的需求。其中，還一個還是學(xué)習(xí)計算機專業(yè)的，說等他們決定配置、型號后就來我這買。其實，對我而言生意是次要的，“志同道合”這種知己的感覺才是人生最寶貴的東西。我們在一起聊人生、聊理想、聊創(chuàng)業(yè)、聊社會、聊民生。和他們的交流中我可以看到我們這一代大學(xué)生的激情，有許多共鳴。我們有抱負、有理想，關(guān)心國家、關(guān)注民生，我們看到國家的希望和自己的前途。

實習(xí)銷售個人總結(jié) 篇7

一、實習(xí)目的

了解分銷渠道管理的各個細節(jié)，并懂得運用，進行一次演練、模擬。

二、實習(xí)方法

以**乳業(yè)為例，分析相山乳業(yè)的分銷渠道。

三、實習(xí)步驟

3.1理論闡述

(1)分銷渠道的特點：分銷渠道是一組路線;具有穩(wěn)定性;起點和終點界限分明;渠道成員的職責(zé)明確。

(2)分銷渠道的作用：調(diào)節(jié)產(chǎn)銷矛盾;減少交易次數(shù)，節(jié)省流通費用;搜集市場信息，指導(dǎo)生產(chǎn)。

(3)分銷渠道的三級渠道：制造商→代理商→批發(fā)商→零售商→消費者。

3.2實例分析

十幾年前，淮北的南湖荷葉飄香，梨花浩蕩，這片沃土蘊育著神圣與神奇。神圣是歷史的遷延，神奇是瞬間的發(fā)展。如今，林立的高樓代替了低矮的農(nóng)房，現(xiàn)代化的工廠代替了梨園與荷塘，寬闊的馬路代替了阡陌縱橫的羊腸小道，優(yōu)美的環(huán)境代替了那令人難忘的田園風(fēng)光。隨著淮北投資環(huán)境的改善，中外客商云集南湖開發(fā)區(qū)，為淮北注入了新鮮的活力，把南湖變成了人間天堂。曦強乳業(yè)作為招商引資的一個亮點，點燃了整個南湖;整個南湖欣欣向榮，其中更有曦強的力量。南湖是一個燈塔，曦強就是燈塔上的明珠，這顆明珠如旭日初升照亮了四面八方。

兩年多的時間，**乳業(yè)長足邁進，飛躍發(fā)展，成為淮北市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。她的發(fā)展代表著淮北農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，她的發(fā)展預(yù)示著淮北農(nóng)民在悄然發(fā)生著變化，她的發(fā)展帶動著淮北農(nóng)村正在走向康莊大道。同時，她的發(fā)展也反映了黨的富民政策已經(jīng)深入人心?？梢哉f，淮北的崛起離不開黨的富民政策，黨的富民政策同時也感召著更多的“曦強”。

如今，**乳業(yè)已經(jīng)成為皖北地區(qū)的乳制品生產(chǎn)企業(yè)，她以“共同追求卓越，拼搏實現(xiàn)夢想”為企業(yè)精神，以“致力健康食品，共創(chuàng)美好人生”為企業(yè)使命，把企業(yè)的責(zé)任與社會的責(zé)任融為一體?；赝麃砺?，曦強的前身與現(xiàn)在無不印證著淮北的變遷。如今，荒草叢生變成了花團錦簇，單一的品種變成了多元化經(jīng)營，爛磚碎瓦變成了高樓大廈，死氣沉沉變成了欣欣向榮。這是責(zé)任的驅(qū)使，這是發(fā)展的必然，曦強人正在用堅忍不拔的毅力在不斷地創(chuàng)造，不斷地拼搏，不斷地把營養(yǎng)和健康送進千家萬戶，不斷地在豐富和改善著淮北人民的生活。這就是曦強，這就是淮北的脊梁，這就是民族的脊梁。

高山巍巍，長河泱泱，淮北的歷史，如篇篇華章，激勵著勤勞和智慧的人民;淮北的現(xiàn)在，如春潮涌動，讓淮北人民奮發(fā)圖強;淮北的未來，如噴薄而出的太陽，給人以無限美好的暢想。在星移斗轉(zhuǎn)中，曦強也將永遠與淮北同行;在淮北大地上，曦強將永遠譜寫美好的樂章，用時代的音歌頌淮北的輝煌!1、曦強乳業(yè)常溫奶招商(價格絕對優(yōu)惠)綠色標(biāo)志。2、酒店奶。學(xué)生奶。常溫奶。巴氏奶.誠招各地代理商，牧草種植集團公司積極響應(yīng)國家農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實施退耕還林還草政策，大力發(fā)展飼用牧草的種植、開發(fā)、利...3、曦強乳業(yè)低溫奶，常溫奶、酒店奶誠招各地代理、國家免檢安徽曦強乳業(yè)集團有限公司淮北區(qū)域介紹：淮北市，距蘇豫皖之要沖，臥黃淮平原之腹心，山青...4、酒店專用低溫奶5、相山乳業(yè)國家免檢(酒店專用低溫奶)3.3、問題提出相山乳業(yè)為何與便利店、超市、飯店等行業(yè)兼得3.4、解決對策1、安徽曦強相山乳業(yè)有限公司，強化技術(shù)改造和創(chuàng)新，一季度產(chǎn)值達4000萬元，同比增長50%，拉動了地方經(jīng)濟增長，填補了皖北沒有大型乳業(yè)加工企業(yè)的歷史。2、與超市合作3、進行一些業(yè)務(wù)活動4、推行適合不同人群的奶制品如早餐奶、學(xué)生奶......5、大力更新人才觀念，強化對人才工作的領(lǐng)導(dǎo)。6、創(chuàng)新政策措施，努力形成引才、聚才、用才的正確導(dǎo)向。7、完善人才市場服務(wù)體系，加快有形人才市場建設(shè)。8、加強企業(yè)人才載體建設(shè)，建立企業(yè)人才培育機制9、建立企業(yè)經(jīng)營者檔案，實現(xiàn)人才資源的共享。綜上所述，相山乳業(yè)是一個發(fā)展很快的乳制業(yè)，是淮北本地知名的乳制品公司，他的銷售業(yè)績與銷售方式很重要，要學(xué)習(xí)借鑒別的乳業(yè)公司的分銷方式，相互融合，補充;以得到更好的發(fā)展。

實習(xí)銷售個人總結(jié) 篇8

為了最好的達到社會實踐目的，我要體驗這個社會有著經(jīng)驗豐富的人，不斷的給自己打氣，努力努力這個字眼不斷的在自己的腦海里繞，工作期間，我明白了與同事們相互溝通，相互交流，這對工作非常重要，這樣一來自然的順利和同事們相處工作，投入的非常快。慢慢地得到了老板的信任，開始給了我做一些比較簡單的業(yè)務(wù)。

大學(xué)是吸收知識的殿堂，而社會實踐則是把知識和實踐相結(jié)合的最好出發(fā)點，是每個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，是讓學(xué)生進一步的了解到，這個社會的性質(zhì)，這是切身般的體會，在課堂上是我們學(xué)不到的知識因為只有親身的經(jīng)歷過才算是徹底的認識它理解它打開你的視野增長了見識為我們以后邁向社會打下了扎實的基礎(chǔ)。通過多方努力，我很榮幸到中國聯(lián)通工作社會實踐，主要工作是營業(yè)員，下面是本次社會實踐鑒定。

但是時間過得非常的快，我在那里一個月就又進入了另一個環(huán)節(jié)----推銷手機，本來就是非常煩瑣的工作，在這社會實踐的期間我曾覺得整天要面對那枯燥無味的電腦和手機而心生悶，厭倦，以至于繳費繳得錯漏百出，愈錯愈煩，愈煩愈錯。當(dāng)然這樣會擊垮個人的自信心導(dǎo)致這個工作的“雪上加霜”但是只要你真的用心去做，反而會得心應(yīng)手。左右逢源。興趣來了，越做越覺得有樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：“反之也都是具有趣味的，只要你肯干下去，去位子人就會發(fā)生。因此，繳費切記：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁，是不會成功的，做任何事情都一樣，需要的是有恒心，細心和毅力，缺一不可，那才會到達成功彼岸才不會中途落水。這就像是一場孤獨的旅途，只要你堅持的走下去，你就會獲得成功，汗水是助成功的路鋪成的。

社會實踐活動帶給我們的是迷茫，欣喜，樂趣。在社會實踐活動中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微不足道。體會到了整個社會的強大凝聚力。另一面是我們鍛煉了自己的能力，在實踐活動中成長，在實踐活動中學(xué)習(xí)，在實踐中受益。充實了生活，也充實了自我。與人交流，增強了口頭的表達能力。同時也讓我明白了一個道理:“就是，顧客至上全心全意為顧客服務(wù)，去義烏的幫助別人，讓別人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的樂趣當(dāng)中。

這一次的社會實踐雖然很短暫，接觸到的工作很簡單，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這個社會的人與人之間的溝通交流，和這個社會的職業(yè)的道德，和社會的誠信。都是不可缺的，通過實踐我能夠更好的了解自己的不足，了解中國聯(lián)通與我們生活密不可分，還有中國聯(lián)通工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，定好人生的目標(biāo)，向未來前進，向成功邁進。

雖然有時會很累，但更多在感覺自己的不斷的在成長，有意義的成長，在這之后我明顯發(fā)現(xiàn)自己變得開朗，雖然我一個人的力量不能改變一些事情，但如果再多一些人的力量，整個社會的共同的努力，這才是動力之根本，動力之源泉;另一方面，我認識到自己的不足之處，沒有經(jīng)驗，沒有與人交流的口才，在這個社會是行不通的，對于一個大學(xué)生而言敢于挑戰(zhàn)是一種基礎(chǔ)的素質(zhì)。于是我?guī)е闹械膯柼?，踏上了社會實踐的道路，也結(jié)束了這個社會實踐階段，在這一次的中國聯(lián)通社會實踐中，我可謂是受益匪淺。僅僅二個月的社會實踐，我是受益終生。

實習(xí)銷售個人總結(jié) 篇9

寒假到了，回到家時已是人們忙著過年之時。此時，家里那小小的百貨店忙碌了起來。父母兩人真的忙不過來，我只好放棄外出打工的機會，留在店里做起了售貨員。轉(zhuǎn)眼間，短短的三十幾天過去了，我體會到勞動的光榮和銷售的偉大。

經(jīng)過我前幾天的觀察，發(fā)現(xiàn)我家的百貨店正位于廣興村人流量最多的一條街：廣福街。且附近都是居民區(qū)，不遠處有工廠、公司、酒樓、餐廳，大部分工人住在廣興村。又由于父母已經(jīng)在這里做了十幾年的生意，老顧客挺多的，再加上小店以薄利多銷為原則，生意還不錯。

由于我在外上學(xué)，對店里商品不了解，對價格也不大了解，需要經(jīng)過父母的培訓(xùn)。經(jīng)過父母這幾天的培訓(xùn)，我慢慢入道了：主要負責(zé)銷售、貼標(biāo)加碼、擺放貨物。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是賣東西，我媽在時銷售量就高，而我則不行。我發(fā)現(xiàn)母親口才很好，很會做生意。而我，面對客人卻木訥、不知所措。在接下來的日子里，我逐漸改變了，變得自然、從容了，也就做了幾筆大生意。

經(jīng)過一個多月的社會實踐，我總結(jié)出以下幾點：

有一次，剛好心情不好，無心情做生意。此時一位老顧客來買東西，那時，我黑著臉跟她談價格。快談好了，她卻不買了。我就隨口應(yīng)了一句：不買就算了，別問東問西的。哪知父親剛好回來，顧客向我的父親投訴:態(tài)度這么差，還做什么生意啊。結(jié)果弄得生意做不成，還得賠不是。經(jīng)過自我的反省：作為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。真誠地為他人服務(wù)才是正確的經(jīng)商之道。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。元宵佳節(jié)，自然離不開花燈。去年，小店開始賣兒童花燈。玩具花燈的價格在5到8元，15到20元之間，銷路不是很好。而紙質(zhì)花燈是有蠟燭的且又便宜，小男孩比較喜歡。我總結(jié)了一下：玩具花燈價格低的不夠好看，而好看的又太貴。紙質(zhì)花燈便宜又刺激，雖有點危險。吸取了去年的經(jīng)驗，今年的花燈中玩具花燈的價格在10元左右，滿足普通家庭的要求，銷量大增。而去年賣得最好的紙質(zhì)花燈卻銷量大減。我思考著這事的原因，覺得應(yīng)與人們防火意識的提高有關(guān)，畢竟每年春節(jié)元宵火災(zāi)頻繁發(fā)生，使得國家損失了無數(shù)的財產(chǎn)。

做人要誠信，經(jīng)營也要誠信。誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。作為經(jīng)營者，就必須做到童叟無欺。欺騙他人最多只能一回，一個人一般不會被同樣的事情騙兩次。如此貪小便宜是做不成生意的。只有誠實守信，生意才會興隆，錢財才會細水長流。

每種商品你可以出一個價，不能第一次說這個價，呆會說另一個價。二價會讓顧客厭惡，甚至?xí)p失一群顧客。

雖然我家的生意還不錯，這背后是父母親辛勤的工作。每天，無論刮風(fēng)下雨，日曬雨淋，父親或母親都要到城里進貨。滿滿的一車，旁人也許會認為我父母車技的高超，卻不知這是生活的辛苦。這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄妹幾個上學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。正是父母的辛苦，換來了我們兄妹四人的成長，換來了我的大學(xué)美好的生活。

銷售實習(xí)個人總結(jié)10篇

在撰寫范文時，可以從以下幾個方面著手。首先，先瀏覽一下范文的寫法，了解其結(jié)構(gòu)和組織方式。其次，可以借鑒范文的歸納總結(jié)方法，學(xué)習(xí)如何提煉出關(guān)鍵信息和主要觀點。最后，小編推薦幾篇關(guān)于“銷售實習(xí)個人總結(jié)”的文章供您參考學(xué)習(xí)，希望您在瀏覽本網(wǎng)站時能夠得到您所需的全部信息！

銷售實習(xí)個人總結(jié) 篇1

這是我來電信實習(xí)的第二周。經(jīng)過了周六日的休整之后，我覺得自己渾身是勁，開始滿懷希望地踏進營業(yè)廳。康師傅放年假讓我的處境有了重要的轉(zhuǎn)折點。能夠坐在他的位置上工作，對我來說無疑是個天大的契機。我一定要好好把握機會，爭取表現(xiàn)出自己的才能來。周一接到了三張目標(biāo)客戶的名單，我便開始一天的工作了。既然有機會擁有暫時屬于自己的電腦，我馬上不失時機地請教鶯姐一些基本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。在未來幾天的時間里，我終于掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費額及明細清單、積分管理和號碼管理等等。當(dāng)然，每天我是解決客戶疑難大有脾益。另外，我第一周一直認為聽她們通電話沒有任何意義，可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自己的這個想法是多么的膚淺和無知。

因為我發(fā)現(xiàn)自己通過聽他們通電話可以學(xué)到了很多，如下是我在這一周總結(jié)到一些電話營銷的技巧：

首先，良好準備是成功的前提。只有準備充分，才能游刃有余。這個準備的內(nèi)容包括三個方面：一，裝備自己，訓(xùn)練悅耳的聲音，用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話的目的;二、知道自己所處企業(yè)的基本情況，也了解現(xiàn)階段推銷的產(chǎn)品與同行的異同，劣勢與優(yōu)勢所在。正所謂"知己知彼，百戰(zhàn)不殆"。三、了解客戶的需要，投其所好。這個是我認為最重要的一個方面。

之前我打營銷電話的時候，大有大海撒網(wǎng)之感，對各種類型的客戶說的話都一樣，沒有針對性，自然難以引起客戶的興趣。后來，我一直在不斷地摸索電信的"數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)"，學(xué)會了如何搜索客戶的基本信息。那么我在推銷的時候，就可以更懂得設(shè)身處地地為客戶著想，贏得客戶的信任。

當(dāng)然，推銷并不需要，也沒必要去攻擊競爭對手。我們只要做好自己的本職就足夠了?？墒潜匾獣r，可以拿客戶現(xiàn)用的產(chǎn)品與我們的套餐相比，突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。畢竟電話營銷時間有限，有些信息，盡管客戶貌似已經(jīng)接受，但未必很好地了解，那些亮點也未必能一一記住。我們這樣做個橫向比較的話，就可以給他們留下更深刻的印象了。

其次，開好頭，注意細節(jié)。開場白或者問候是電話銷售人員與客戶通話時在前30秒鐘要說的話，也就是要說的第一句話。這可以說是客戶對電話銷售人員的第一印象。雖然我們經(jīng)常說不要以第一印象來評判一個人，但我們的客戶卻經(jīng)常用第一印象來對電話銷售人員進行評價!優(yōu)秀的開場白要達到的三個效果：

一、吸引客戶注意力;

二、建立融洽關(guān)系;

三、與自己所銷售的產(chǎn)品建立起關(guān)聯(lián)。

從上一周開始，我一直自以為是，只是單純的之中把自己的產(chǎn)品和服務(wù)推銷出去，完成了第三點的要求。卻忽視了第一、二點的重要性。因此效果并不好。在周三我接到的新目標(biāo)客戶的名單時，我立刻意識到了壓力。因為這些客戶月平均花費是介乎中學(xué)生還有家庭主婦，否則可以盡量在機主在家的時間再打過去。定位好推介對象之后，就要把吸引客戶的元素放在前頭，調(diào)動客戶的注意力，讓他們有耐心聽下去。建立融洽關(guān)系，似乎在短短的電話營銷中不可能輕易建立。這個想法其實大錯特錯。建立融洽的關(guān)系，就是要尊重客戶，多為客戶著想。而這個要做得好的話，就要先在通電話之前先了解客戶的需要，對癥下藥，擺出套餐與他的實際使用的結(jié)合點。亮點突出，自然能俘獲客戶的心。不可忽視的是通話的過程中要注意自己的肢體語言。商務(wù)禮儀很重要的一課--電話禮儀，其要點是通電話時同樣要姿勢優(yōu)雅，舉止文明，否則懶散的情緒就會通過你的聲音傳遞到對方的耳朵里去。這樣對方就會覺得自己得不到尊重，營銷的效果就好不起來。所以我一直嚴格要求自己要面帶微笑，挺直腰板，保持愉快的心情與客戶通話，讓他感受到電信的"用戶至上，用心服務(wù)"的服務(wù)理念。

再次，要擁有積極的心態(tài)，對待工作要滿腔熱情。這就表現(xiàn)在自己始終堅信"一分耕耘一分收獲"，并持之以恒。要踏踏實實工作，干一行愛一行。既然選擇了在電信實習(xí)，我就會全心全意地付出，為電信貢獻自己的價值。

最后，在電話營銷的通話中，要全神貫注，并做好以下幾點：

語氣以及通電話時間。

2.認真聆聽客戶的訴求，巧妙的回答客戶的問題 ，盡量予以解決。遇到不懂得地方，可請客戶稍等，在向別人請教后，再詳細告知客戶。

3.切莫對客戶品頭論足，注意電話交談的禁忌。遇到客戶不耐煩或沒禮貌地想要收線時，要禮貌地結(jié)束通話，不以物喜，不以己悲。還要避免三番五次地打電話，防止客戶感到厭倦不滿。

我剛開始的時候說話的語速總是沒有掌握好，被組長提醒后，我就著意去改善，現(xiàn)在已經(jīng)好多了。在通話的過程中，我會一直留意客戶的語氣，如發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)出不耐煩，我就盡量快點結(jié)束通話?？蛻粲袉栴}的話，我會讓其稍等，然后在系統(tǒng)中尋找有用信息，還不能解決的話，我就在請教完別人之后，再致電給客戶，盡力為客戶解決疑難。即使遇到態(tài)度較差甚至惡劣的客戶，我也會自己保持良好的心態(tài)，善始善終。

銷售實習(xí)個人總結(jié) 篇2

電腦銷售實習(xí)總結(jié)

一，實習(xí)時間

XX-08-31——至今

二，實習(xí)單位

電腦科技有限公司

三，實習(xí)工種

dell電腦銷售顧問

四，實習(xí)內(nèi)容

通過學(xué)習(xí)全方面的社會實踐經(jīng)驗，與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合，學(xué)會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經(jīng)驗，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，積累好客戶資源。

五，實習(xí)過程

我在電腦公司做一個普通的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務(wù)。

從成為公司的一員開始，我參加了多項產(chǎn)品知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎(chǔ)。我所在的部門負責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品，包括dell服務(wù)器，dell家用臺式機，dell商用臺式機，dell筆記本，dell打印機等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時間，牢記重點要點;在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對dell企業(yè)文化等一系列認識，為日后的銷售帶來了更大的便利。

在認識產(chǎn)品知識過后，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會了判斷客戶，當(dāng)客戶進門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。

在銷售過程中，我主要負責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿足客戶需求的同時，也能達到客戶的預(yù)算范圍?？蛻舸_定機型后，帶領(lǐng)客戶購買機器，為客戶裝載機器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機器，教會客戶保養(yǎng)機器，留客戶資料做好自我本身積累。

在售后服務(wù)上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應(yīng)。

六，實習(xí)總結(jié)

社會是一個大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。

在銷售領(lǐng)域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的`必備條件。現(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經(jīng)驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預(yù)知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生。一個人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。

一年下來，我總結(jié)出自己許多不足之處：

1，在說話時候還不夠耐心，

2，對各行業(yè)的了解還不夠深透，

3，對自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足，

4，對自己的業(yè)績還不是很滿意，

5，積累下來的老客戶不夠多等等

我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進步，讓自己對自己的人生負責(zé)。短短的一年中，我學(xué)到的東西實在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅定的信念，總有一天，我會找到夢想的殿堂。

電腦銷售實習(xí)總結(jié)

實習(xí)目的：

1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。

2、鍛煉自己的實習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。

3、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，確定合適的畢業(yè)設(shè)計課題。

實習(xí)內(nèi)容：

在超市和蘇寧的各個連鎖店做電腦的臨促，首先計算機是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關(guān)計算機知識方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來也會有一定的興趣!

由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓(xùn)，然后分配明天大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天再來接受培訓(xùn)，并上交銷售情況報表，再進行銷售地點的分配，依此類推。

在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應(yīng)變能力。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結(jié)交了許多朋友，可謂是樂在其中!

但是我個人認為對我挑戰(zhàn)最大的就是，記住每款機子的價格，都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假如一款機子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應(yīng)該是多少，還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查!好麻煩!

實習(xí)體會和收獲：

在短短幾個星期的實習(xí)中，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。

但在實習(xí)工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓(xùn)，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設(shè)計一個完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊會員，到時候就可以網(wǎng)上進行視頻培訓(xùn)。然后有一個全方位的維護，顧客無論問哪個價格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當(dāng)然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)設(shè)計的過程中，不斷研究，不斷完善。

實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責(zé)任的人!

銷售實習(xí)個人總結(jié) 篇3

電話銷售實習(xí)經(jīng)歷總結(jié)

在過去的一段時間里，我有幸參與了一家知名公司的電話銷售實習(xí)項目。通過這次實習(xí)，我學(xué)到了很多關(guān)于銷售技巧和溝通能力的知識，并且發(fā)現(xiàn)了自身的潛力和不足之處。以下是我對這次實習(xí)經(jīng)歷的總結(jié)。

電話銷售是一項需要耐心和毅力的工作。在開始實習(xí)的初期，我經(jīng)常遇到挫折和困難。由于缺乏經(jīng)驗和自信，我經(jīng)常遭遇到客戶的拒絕和質(zhì)疑。我逐漸學(xué)會了如何轉(zhuǎn)變這種情況，提高自己的銷售能力。我積極尋找培訓(xùn)機會和銷售文獻，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸提高了自己的技能水平。

溝通技巧在電話銷售中起著十分重要的作用。因為客戶無法看到我們的面部表情和肢體語言，我們必須通過聲音和語言來傳達信息。在我開始實習(xí)的時候，我發(fā)現(xiàn)自己在與客戶交流時經(jīng)常出現(xiàn)緊張和結(jié)巴的情況。通過反復(fù)練習(xí)和模擬銷售場景，我逐漸增強了自己的自信和表達能力。我學(xué)會了傾聽客戶的需求和興趣，并通過積極的回應(yīng)和解答來建立良好的溝通關(guān)系。

銷售技巧是成功電話銷售的關(guān)鍵。我學(xué)到了許多關(guān)于如何開展銷售呼叫和如何處理不同類型客戶的技巧。我了解到，與客戶建立信任和興趣是成功銷售的第一步。在實踐中，我掌握了如何通過提出關(guān)鍵問題和展示產(chǎn)品優(yōu)勢來吸引客戶。除了銷售技巧，我還學(xué)到了如何運用市場調(diào)研和分析數(shù)據(jù)來定位目標(biāo)客戶，并制定相應(yīng)的銷售策略。

通過這次實習(xí)，我不僅了解了銷售技巧和溝通能力的重要性，也認識到了自身的不足。例如，在某些情況下，我發(fā)現(xiàn)自己缺乏足夠的耐心和冷靜，很容易受到客戶的情緒和壓力影響。我發(fā)現(xiàn)自己在銷售話術(shù)和解答方面還有待提高。因此，在今后的工作中，我將努力加強這些方面的能力，并提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

小編認為，這次電話銷售實習(xí)經(jīng)歷是我職業(yè)生涯中的一次寶貴經(jīng)驗。通過實踐和反思，我不僅明白了銷售背后的技巧和原理，也認識到了自己需要提升的方面。我相信，通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，我將能夠成為一名優(yōu)秀的銷售人員，并在未來的職業(yè)道路上取得更大的成功。

銷售實習(xí)個人總結(jié) 篇4

銷售類實習(xí)報告總結(jié)

我參加的銷售類實習(xí)是在一家知名電子產(chǎn)品公司進行的，為期三個月。在這段實習(xí)經(jīng)歷中，我充分體驗了銷售人員的工作內(nèi)容，包括了市場調(diào)研、銷售策略制定、客戶咨詢與售后服務(wù)等。通過這次實習(xí)，我不僅加深了對銷售工作的理解，還提升了自己的溝通和團隊合作能力。

市場調(diào)研是銷售工作的基礎(chǔ)。在實習(xí)初期，我們銷售團隊一起前往不同地區(qū)的商場和電子產(chǎn)品專賣店，了解市場上各類競爭產(chǎn)品的情況。我們觀察產(chǎn)品的展示方式、價格以及銷售人員的推銷技巧，并詳細記錄下來。通過對市場調(diào)研的分析，我們能夠更好地了解產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢和短板，為制定銷售策略提供依據(jù)。

銷售策略制定是銷售工作的核心。基于市場調(diào)研的結(jié)果，我們銷售團隊經(jīng)過多次討論和分析，確定了一系列銷售策略。我們確定了產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群體，并根據(jù)這些用戶的需求和喜好進行產(chǎn)品定位。然后，我們制定了促銷活動的時間、地點和方式，以吸引更多客戶購買我們的產(chǎn)品。同時，我們也與店家進行了合作，提供一些優(yōu)惠政策，如贈送配件或提供延保服務(wù)。通過這些策略的實施，我們成功地提升了產(chǎn)品的銷售量，并贏得了更多的市場份額。

除了市場調(diào)研和銷售策略制定外，客戶咨詢和售后服務(wù)也是銷售人員必須具備的技能。在銷售活動中，我與許多潛在客戶進行了詢問和解答，幫助他們了解產(chǎn)品的功能和特點。通過與客戶的互動，我學(xué)會了如何根據(jù)客戶的需求精準定位產(chǎn)品，并通過適當(dāng)?shù)年愂龊脱菔緦a(chǎn)品的優(yōu)勢展現(xiàn)給客戶。而售后服務(wù)則是銷售工作的延伸，我?guī)椭恍┛蛻艚鉀Q了產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，并提供了有關(guān)產(chǎn)品的維修保養(yǎng)等方面的建議。通過這些積極的互動，我不僅增加了客戶的滿意度，也建立起了良好的客戶關(guān)系，為公司的聲譽和品牌形象做出了貢獻。

在整個實習(xí)過程中，我深刻認識到銷售工作的挑戰(zhàn)和機遇。銷售工作需要銷售人員具備良好的溝通能力和良好的人際關(guān)系，以與客戶建立良好的信任關(guān)系。銷售人員還需要有極強的抗壓能力，因為銷售業(yè)績往往會受到市場競爭和客戶需求的影響。銷售工作也是充滿機遇的，通過積極的市場調(diào)研和策略制定，銷售人員可以為公司帶來豐厚的經(jīng)濟利益，并提升自己在公司中的地位和職位。

通過這次銷售實習(xí)，我不僅對銷售工作有了更深入的了解，還提升了自己的溝通能力和團隊合作能力。通過與團隊成員的緊密配合，我明白了團隊合作的重要性，了解了如何與他人合作以達到共同的目標(biāo)。我還學(xué)會了如何主動與客戶進行溝通，了解他們的需求，并根據(jù)需求提供相應(yīng)的解決方案。這次實習(xí)對于我的職業(yè)發(fā)展有著重要的意義，我將持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧，為將來的銷售工作做好充分的準備。

銷售實習(xí)個人總結(jié) 篇5

手機導(dǎo)購銷售實習(xí)總結(jié)

一、

手機是當(dāng)今社會不可或缺的工具之一，隨著科技的發(fā)展，手機不再僅僅是通訊工具，更是人們生活的一部分。作為一名手機導(dǎo)購銷售實習(xí)生，通過這段時間的實習(xí)，我深刻體會到了手機導(dǎo)購銷售的重要性和技巧。在這篇文章中，我將結(jié)合自己的實際經(jīng)歷，詳細、具體且生動地總結(jié)我在手機導(dǎo)購銷售實習(xí)中的收獲和體會。

二、實習(xí)內(nèi)容

手機導(dǎo)購銷售實習(xí)主要包括以下幾個方面：了解產(chǎn)品知識、銷售技巧培訓(xùn)、與客戶溝通以及與同事合作等。我在實習(xí)期間，首先參加了公司對手機產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，了解了各個品牌的手機特點、性能參數(shù)以及在市場上的競爭力。然后，學(xué)習(xí)了銷售技巧和溝通技巧，包括如何與客戶建立良好的溝通關(guān)系、如何了解客戶需求并給出合適的推薦等。通過與其他同事的合作，進一步提高了自己的團隊合作意識和協(xié)作能力。

三、實習(xí)收獲

1. 了解產(chǎn)品知識

在實習(xí)期間，我通過各種途徑了解了手機市場上各個品牌的手機產(chǎn)品特點和性能參數(shù)。這讓我對手機產(chǎn)品有了更深入的了解，可以更準確地了解客戶的需求并給出合適的推薦。同時，了解產(chǎn)品知識還提高了我的產(chǎn)品調(diào)研能力，可以更好地將市場上的新品推廣給客戶。

2. 銷售技巧的提升

通過實習(xí)，我學(xué)到了很多銷售技巧，比如如何與客戶建立良好的溝通關(guān)系、如何了解客戶需求并給出合適的推薦等。我學(xué)會了如何以客戶的利益為出發(fā)點，根據(jù)客戶的需求和預(yù)算來推薦合適的手機產(chǎn)品。我還學(xué)會了如何處理客戶的異議和抱怨，并提供滿意的解決方案。

3. 溝通能力的提高

手機導(dǎo)購銷售工作離不開與客戶的溝通，通過實習(xí)，我提高了自己的溝通能力。我學(xué)會了如何主動與客戶建立聯(lián)系，如何傾聽客戶的需求和意見，并且善于表達自己的觀點和推薦。這不僅提高了銷售效果，還提升了客戶的滿意度。

4. 團隊合作意識的培養(yǎng)

在實習(xí)期間，我與其他同事一起合作完成各項任務(wù)，提高了自己的團隊合作意識和協(xié)作能力。我們相互支持、相互學(xué)習(xí)、共同進步，共同完成了銷售目標(biāo)。通過團隊合作，我學(xué)會了與他人合作的重要性，也體驗到了團隊合作的力量。

四、個人感悟

通過手機導(dǎo)購銷售實習(xí)，我不僅獲得了專業(yè)知識和技能的提升，還培養(yǎng)了自我學(xué)習(xí)和自我提升的能力。在實習(xí)期間，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，但是在導(dǎo)購銷售團隊的幫助下，我積極克服困難，不斷提高自己的能力。在這個過程中，我深刻認識到了實踐對于知識的鞏固和應(yīng)用的重要性，也意識到了自己還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方。

五、結(jié)語

通過手機導(dǎo)購銷售實習(xí)，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識和銷售技巧，更重要的是，我體驗到了銷售工作的魅力和挑戰(zhàn)。我相信，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，這段實習(xí)經(jīng)歷對于我的成長和發(fā)展將起到積極的推動作用。我將一直保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提高自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為將來的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

銷售實習(xí)個人總結(jié) 篇6

服裝店銷售實習(xí)總結(jié)范文

服裝店銷售實習(xí)總結(jié)范文

范文一

在**服裝店實習(xí)共計快兩個月，從學(xué)校到社會，這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實習(xí)工作總結(jié)如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

2、身體的準備，

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業(yè)知識的準備。

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。

4、對顧客的準備。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。

在實習(xí)中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識;如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。

實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

通過這幾個月的實習(xí)，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學(xué)習(xí)，鍛煉自己。

范文二

為期四周的實習(xí)結(jié)束了，雖然實習(xí)的時間不是很長，但在這段時間中我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，也第一次親身貼近了社會，豐富了自己的社會經(jīng)驗，對我即將踏進社會工作有很大的幫助。

四周中我一直在一家班尼路專賣店做導(dǎo)購員。導(dǎo)購顧名思義就是引導(dǎo)顧客來購買你的商品，也就是售貨員。做導(dǎo)購看起來很簡單，其實它也有許多事情要做。在班尼路專賣店，工作時間是每天認真，必須得干凈，九點必須打掃完。然后領(lǐng)班就帶領(lǐng)大家開一個小會，時間是15分鐘，主要是說一下今天的.工作內(nèi)容，計劃，必須得完成的銷售目標(biāo)，各位導(dǎo)購還得定下自己的銷售目標(biāo)，在完成了銷售的目標(biāo)后可能可以提前下班。這就讓我們有一種責(zé)任，在貨場上我們得熱情的招待顧客，盡量不要和顧客發(fā)生不愉快的事情，盡量促成交易，在貨場上我們必須得整理好貨品，保證貨品的整齊有序。 在快要下班時我們得清點貨場上的貨品，然后由領(lǐng)班進行收尾工作，給我們做今天的工作總結(jié)。

在四周的實習(xí)中我認識到要做一名好的導(dǎo)購必須得具備一定的條件：穿著必須得整齊、干凈，招待顧客必須得彬彬有禮、大方、熱情，工作起來要有干勁，不能以貌取人，但也得看準顧客，我們得讓顧客高高興興的進來買了商品覺的是物有所值或者是物超所值的。導(dǎo)購員的形象的好與壞將會直接的影響到公司的形象，顧客樂意的到你這里來買東西很定是看重了貨品的質(zhì)量和你的服務(wù)。做為導(dǎo)購雖然只是公司最底層的員工，但我們也得努力去做好，只有把小事都做好了，才會有更好的機會等著我們。

通過這次實習(xí)工作，讓我認識到在今后的工作中必須得踏實很干，不能想當(dāng)然，吃苦的精神還是必須得有的，對待自己的工作不論是大是小，都必須認真、仔細的去做好了，對自己認為很難的事情必須得有信心，有激情，在工作中還得不斷的充實自己，不斷的學(xué)習(xí)，處理好和同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前發(fā)展。

銷售實習(xí)個人總結(jié) 篇7

電腦銷售實習(xí)報告

實習(xí)目的：

1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。

2、鍛煉自己的實習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。

3、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，確定合適的畢業(yè)設(shè)計課題。

實習(xí)內(nèi)容：

在超市和蘇寧的各個連鎖店做電腦的臨促，首先計算機是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關(guān)計算機知識方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來也會有一定的興趣!

由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓(xùn)，然后分配明天大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天再來接受培訓(xùn)，并上交銷售情況報表，再進行銷售地點的分配，依此類推。

在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應(yīng)變能力。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結(jié)交了許多朋友，可謂是樂在其中!

但是我個人認為對我挑戰(zhàn)最大的就是，記住每款機子的價格，都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假如一款機子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應(yīng)該是多少，還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查!好麻煩!

實習(xí)體會和收獲：

在短短幾個星期的實習(xí)中，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。

但在實習(xí)工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓(xùn)，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設(shè)計一個完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊會員，到時候就可以網(wǎng)上進行視頻培訓(xùn)。然后有一個全方位的維護，顧客無論問哪個價格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當(dāng)然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)設(shè)計的過程中，不斷研究，不斷完善。

實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責(zé)任的人!

銷售實習(xí)報告

剛剛到公司，我和其他幾名同事接受了兩天簡單的銷售培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)資料、視頻授課、老員工授課等方式，初步學(xué)習(xí)了些銷售技能，對將要開始的工作有了大致的了解，雖說大學(xué)期間也學(xué)習(xí)過市場營銷，以前也做過銷售類的兼職，可對能否做好將要開始的工作還是有些不確定。

培訓(xùn)結(jié)束之后，正式走上崗位開始接觸銷售了。在短短一個多月的實習(xí)中，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)過程中我會遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應(yīng)變能力。實習(xí)中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。

在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，也看到了自己本身存在著許多問題。綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：思想上個人主義較強，隨意性較大;有時候辦事不夠干練;工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。

雖然開始認為銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。

通過這一段時間的學(xué)習(xí)鍛煉，我對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：

一、良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進行的前提

銷售的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有產(chǎn)品逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當(dāng)時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被經(jīng)理看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功了。這樣到實踐結(jié)束的時候，成績還很不錯，經(jīng)理直夸我進步快。

二、高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵

在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。

以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：

1、溝通技術(shù)的應(yīng)用

1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;

2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注，最終造成顧客的購買興趣;

3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展;

4)應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。

2、展示產(chǎn)品的技巧

1)了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;

2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。

3、排除異議的方法

(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。

(2)處理異議的幾個要點：

盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的.東西感興趣;

銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標(biāo)準;

不要貶低競爭對手，在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;

承認顧客提及的事實，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果。

(3)處理售后異議的幾個要點：

傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油;

分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次;

引導(dǎo)的要點：不要爭論，重在引導(dǎo);

轉(zhuǎn)移的要點：立場轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移;

解決要點：答復(fù)異議，努力成交。

4、把握成交的控制

(1)掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。

(少說;一問一答; 不急不忙;保持態(tài)度。

三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證

現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求;

2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準達到鎖定顧客。

要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到新的環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時，老師就說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對我們說過，無論在哪個實習(xí)崗位都要細心負責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細心負責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。

當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候，我會主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實習(xí)當(dāng)中，同事就會更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。

實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，實習(xí)是我步入社會的前奏，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個多月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習(xí)告訴我，我還需要努力努力再努力，規(guī)劃好自己的藍圖。

銷售實習(xí)個人總結(jié) 篇8

銷售類實習(xí)月總結(jié)

在經(jīng)歷了一個月的銷售類實習(xí)后，我不禁感慨萬分。這段時間里，我學(xué)到了許多與銷售相關(guān)的知識和技巧，也充分體驗了銷售工作的辛苦與樂趣。在這篇月總結(jié)中，我將詳細地回顧我的實習(xí)經(jīng)歷，分享我所學(xué)到的經(jīng)驗和感悟。

在實習(xí)的第一周，我首先了解了公司的銷售流程和銷售目標(biāo)。我被分配到一個銷售團隊中，與同事們一起，制定銷售計劃并分工合作。我了解到，銷售并非簡單地向客戶推銷產(chǎn)品，而是需要在前期進行市場調(diào)研和客戶分析，以確定潛在客戶群體和客戶需求。然后，我們開始進行銷售策略的制定，包括確定銷售的重點和優(yōu)勢，以及擬定銷售方案。

在第二周，我開始接觸實際的銷售工作。公司給我們提供了一些潛在客戶名單，我們需要通過電話、郵件或面對面的方式與他們接觸，并介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)。在這個過程中，我學(xué)會了如何進行銷售演講，如何吸引客戶的注意力并激發(fā)他們的購買興趣。我還學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對客戶的異議和反駁，并提供合適的解決方案。

在第三周，我開始嘗試與客戶進行線下溝通和洽談。與客戶面對面交流相比，我發(fā)現(xiàn)這更具挑戰(zhàn)性。我需要更好地理解客戶的需求和痛點，并給予針對性的解決方案。通過與客戶的交談，我不斷調(diào)整自己的銷售方式和表達能力，以更好地與客戶建立信任并達成合作。我也開始注意自己的言行舉止，保持良好的形象和專業(yè)的態(tài)度。

在實習(xí)的最后一周，我開始參與銷售報告和銷售數(shù)據(jù)的匯總和分析。我了解到銷售數(shù)據(jù)對于評估銷售業(yè)績和制定銷售戰(zhàn)略非常重要。我學(xué)會了使用電子表格軟件和銷售管理系統(tǒng)，對銷售數(shù)據(jù)進行整理和分析，并撰寫銷售報告。通過這個過程，我進一步了解了銷售工作背后的數(shù)據(jù)和信息分析的重要性。

通過這一個月的實習(xí)，我不僅學(xué)到了許多與銷售相關(guān)的知識和技巧，還深刻體會到了銷售工作的辛苦和樂趣。銷售并不僅僅是推銷產(chǎn)品，更是與人溝通和交流的過程。為了取得銷售的成功，我們需要不斷提升自己的溝通能力、推銷技巧和銷售數(shù)據(jù)分析能力。同時，我們也需要保持良好的心態(tài)，面對客戶的異議和挑戰(zhàn)，努力尋找解決方案，并與客戶建立真誠的合作關(guān)系。

通過這次實習(xí)，我不僅收獲了銷售知識和技巧，也提高了自己的自信和適應(yīng)能力。我相信，這些經(jīng)驗對于我未來的職業(yè)發(fā)展將會非常有幫助。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，在銷售領(lǐng)域取得更好的成績。

無論銷售類實習(xí)，還是職業(yè)生涯的其他階段，總結(jié)和反思都是非常重要的環(huán)節(jié)。通過回顧自己的實習(xí)經(jīng)歷，我不僅可以對自己的成長進行評估和總結(jié)，也可以更好地為未來的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)制定提供參考。我深信，只要堅持不懈地努力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我一定能夠成為一名出色的銷售人員，為公司的發(fā)展做出貢獻。

銷售實習(xí)個人總結(jié) 篇9

房產(chǎn)銷售行業(yè)實習(xí)總結(jié)

在我大學(xué)期間，我有幸實習(xí)了一家知名的房地產(chǎn)公司，為期三個月。在這三個月的時間里，我深入了解了房產(chǎn)銷售行業(yè)的運作機制，積累了寶貴的經(jīng)驗。經(jīng)過這次實習(xí)，我對房產(chǎn)銷售行業(yè)有了更深入的了解，并且對自己的職業(yè)規(guī)劃也更加清晰明確。

在實習(xí)期間我通過參加公司舉辦的內(nèi)部培訓(xùn)課程，對房產(chǎn)銷售行業(yè)的相關(guān)知識進行了學(xué)習(xí)。這些課程包括市場調(diào)研、銷售技巧以及與客戶的溝通技巧等。通過這些培訓(xùn)，我了解到房地產(chǎn)市場的特點和趨勢，學(xué)會了如何分析市場需求并制定相應(yīng)的銷售策略。我還學(xué)會了如何與客戶建立良好的關(guān)系，提供專業(yè)的咨詢和服務(wù)，以滿足客戶的需求。

我在實習(xí)期間也積極參與實際銷售工作。我跟隨銷售團隊參觀了多個樓盤，了解了不同類型房產(chǎn)的優(yōu)勢和特點。通過與客戶的面談和交流，我學(xué)會了如何了解客戶的需求，并向他們推薦合適的房產(chǎn)項目。盡管我在實習(xí)期間沒有實際簽訂銷售合同，但我積累了豐富的實踐經(jīng)驗，提高了自己的銷售能力。

除此之外，我還參與了公司舉辦的各種銷售活動。例如，為了推廣某個樓盤，我和團隊成員一起參加了社區(qū)展覽會和房產(chǎn)展覽會。通過這些展會，我學(xué)會了如何吸引客戶的注意力，并向他們介紹項目的優(yōu)勢。這些活動不僅提高了我的溝通和表達能力，還增加了我的自信心。

在實習(xí)期間，我還與房產(chǎn)銷售行業(yè)的專業(yè)人士進行了深入的交流。他們分享了他們的經(jīng)驗和見解，并給我提供了很多寶貴的建議。通過與他們的交流，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)到了許多做人的道理。這些交流讓我意識到，要在房產(chǎn)銷售行業(yè)取得成功，不僅需要具備專業(yè)知識和銷售技巧，還需要具備良好的人際關(guān)系和團隊合作能力。

小編認為，這次房產(chǎn)銷售行業(yè)的實習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺。通過這次實習(xí)，我對房產(chǎn)銷售行業(yè)有了更全面的了解，提高了自己的專業(yè)知識和銷售技巧。我也更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃，決定將來繼續(xù)在房產(chǎn)銷售行業(yè)發(fā)展。我相信，在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中，我一定能夠在這個行業(yè)取得優(yōu)秀的成績。

銷售實習(xí)個人總結(jié) 篇10

電話銷售實習(xí)月度總結(jié)

在過去一個月的電話銷售實習(xí)中，我掌握了許多關(guān)于銷售技巧和溝通技巧的知識，并且取得了不錯的成績。我將通過總結(jié)本月的工作經(jīng)驗，分享我在電話銷售實習(xí)中所學(xué)到的關(guān)鍵經(jīng)驗和技能。

在電話銷售中，持續(xù)的努力和專注是成功的關(guān)鍵。我學(xué)會了要時刻保持積極的態(tài)度，不輕易放棄，即使遇到了拒絕或困難的情況。我明白了銷售不僅僅是交流產(chǎn)品的優(yōu)點，更重要的是與客戶建立信任和良好的關(guān)系。因此，我在每次撥打電話之前都會做足夠的準備，了解客戶的需求和背景，并針對他們的關(guān)注點進行個性化的銷售。

言語表達和溝通技巧對于電話銷售尤為重要。我學(xué)會了通過清晰、自信和有說服力的語言來吸引客戶，并使用積極主動的措辭來激發(fā)他們的興趣。我發(fā)現(xiàn)使用肯定的語氣和積極的措辭可以增加客戶的積極反應(yīng)。我還學(xué)會了傾聽客戶的需求和意見，通過詢問開放式問題來引導(dǎo)對話，并及時回應(yīng)客戶的問題和疑慮。這樣的溝通技巧幫助我與客戶建立起互信和合作的關(guān)系。

另外，靈活性和適應(yīng)能力在電話銷售中也至關(guān)重要。我意識到每個客戶都是不同的，他們的需求和喜好各不相同，因此，我嘗試靈活調(diào)整銷售策略來滿足不同客戶的需求。我學(xué)會了根據(jù)客戶的反饋和行為進行調(diào)整，并隨時準備適應(yīng)變化的情況。這種靈活性使我能夠迅速適應(yīng)各種不同的銷售場景，并尋找最佳的銷售策略。

還有一點我在實習(xí)中得到的重要經(jīng)驗是要與團隊密切合作，相互支持和學(xué)習(xí)。在實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)團隊合作可以帶來許多益處。我們可以互相交流經(jīng)驗，相互幫助解決問題，并且在共同的目標(biāo)下保持高效的工作。我參與了團隊培訓(xùn)和小組討論，這不僅擴展了我的知識和視野，也讓我學(xué)會了傾聽他人的觀點和分享自己的經(jīng)驗。

小編認為，通過電話銷售實習(xí)，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和技能。持續(xù)的努力和專注、言語表達和溝通技巧、靈活性和適應(yīng)能力以及團隊合作都是取得成功的重要因素。這次實習(xí)不僅讓我更好地了解了銷售行業(yè)，還提升了我的自信和人際交往能力。我期待著在未來的工作中繼續(xù)發(fā)展這些技能，并不斷完善自己的銷售能力。

市場銷售實習(xí)個人總結(jié)

時間流逝的剛剛好，這段時間工作已經(jīng)進入到了完美收官的階段，這是為了你的工作可以更好的進行下去，工作總結(jié)能夠讓我們看到自身的付出和成長。你是否也在尋找工作總結(jié)范文？經(jīng)過搜索整理，小編為你呈現(xiàn)“市場銷售實習(xí)個人總結(jié)”，強烈建議你能收藏本頁以方便閱讀！

市場銷售實習(xí)個人總結(jié) 篇1

作為一名大學(xué)生，我非常幸運地有機會參加市場銷售頂崗實習(xí)。這段實習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺，不僅進一步了解了市場銷售的工作流程和技巧，還鍛煉了我的溝通能力和團隊合作意識。下面是我對這次實習(xí)的總結(jié)和反思。

市場銷售頂崗實習(xí)地點是一家知名房地產(chǎn)公司。我在實習(xí)期間負責(zé)商業(yè)地產(chǎn)部門的市場調(diào)研和銷售工作。開始時，我對市場銷售的知識和實際操作并不了解，但通過公司的培訓(xùn)和導(dǎo)師的指導(dǎo)，我逐漸掌握了相關(guān)的技能。

在實際工作中，我學(xué)到了很多實用性的知識。首先是市場調(diào)研，通過對競爭對手、目標(biāo)客戶和市場趨勢的調(diào)查，我能夠更準確地分析和把握市場需求。其次是銷售技巧，我學(xué)會了如何用合適的語言和態(tài)度與客戶進行溝通，有效地推銷產(chǎn)品。最后是問題解決能力，面對客戶的疑問和投訴，我學(xué)會了冷靜分析和處理，保持良好的口碑和客戶關(guān)系。

除了專業(yè)知識，這段實習(xí)經(jīng)歷還讓我意識到一個重要的觀念，即團隊合作的重要性。在工作中，我所在的團隊成員之間相互幫助，共同努力，共同完成工作目標(biāo)。我們分享經(jīng)驗，交流意見，相互學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。這種團隊合作的精神給予我很大的鼓舞和動力，我意識到只有通過團隊的力量，我們才能取得更好的成績。

在實習(xí)期間，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。首先是市場競爭的激烈程度，商業(yè)地產(chǎn)市場競爭異常激烈，要想從眾多競爭者中脫穎而出并不容易。其次是客戶的需求多變，有時候需要根據(jù)客戶的要求進行調(diào)整和改進。最后是時間管理方面的困難，工作任務(wù)繁多，對時間的合理利用要求較高。面對這些困難，我通過學(xué)習(xí)和實踐不斷提高自己的能力，積極尋求解決辦法，并在導(dǎo)師和團隊成員的幫助下逐漸克服了這些難題。

通過這段實習(xí)經(jīng)歷，我不僅收獲了知識和技能，還培養(yǎng)了自我管理和團隊協(xié)作的能力。在這次實習(xí)中，我學(xué)會了如何合理安排時間，如何與團隊成員相互配合，如何解決問題并在壓力下保持冷靜。這些技能和經(jīng)驗將對我的未來職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。

市場銷售頂崗實習(xí)是我大學(xué)生活中非常寶貴的一段經(jīng)歷。通過這次實習(xí)，我不僅真正了解了市場銷售的工作流程和技巧，還獲得了鍛煉溝通能力和團隊合作意識的機會。我相信這次實習(xí)將成為我人生道路上的寶貴財富，為我今后的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。感謝這次實習(xí)帶給我的一切，我會持續(xù)努力，不斷提高自己，為未來的市場銷售行業(yè)做出更大的貢獻。

市場銷售實習(xí)個人總結(jié) 篇2

每個大學(xué)生都會面臨一個重要的選擇，那就是實習(xí)。今年寒假，我有幸進入一家知名的市場銷售公司實習(xí)，這次實習(xí)對我而言是一次極為寶貴的經(jīng)歷。在這段時間里，我學(xué)到了許多關(guān)于市場銷售的知識和技能，也鍛煉了自己的動手能力和團隊合作精神。在這篇文章中，我將分享我的實習(xí)經(jīng)歷和所得到的啟示。

我非常感謝公司給我提供這次實習(xí)的機會。進入公司的第一天，我被分配到了市場銷售團隊。團隊里的每一個成員都非常熱心地向我介紹公司的運作和流程。雖然我對市場銷售領(lǐng)域的知識還很匱乏，但我的團隊成員們總是耐心地教導(dǎo)我，并鼓勵我從實踐中學(xué)習(xí)。在這樣的團隊環(huán)境中，我感到非常溫暖和自信。

在實習(xí)期間，我主要負責(zé)進行市場調(diào)研和銷售推廣的工作。我注意到，成功的銷售并不僅僅是關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量，更重要的是如何將產(chǎn)品推廣給潛在的客戶。我學(xué)到了很多關(guān)于市場調(diào)研和客戶需求分析的方法。通過調(diào)查問卷和面對面的訪談，我了解到了客戶的真實需求和市場競爭狀況。這讓我更加清楚地知道了如何定位產(chǎn)品和制定銷售策略。

另外，在與客戶的溝通和銷售過程中，我學(xué)到了很多人際交往的技巧。我明白了銷售不僅是與客戶進行交易，更是建立互信關(guān)系的過程。通過與客戶的深入交談，我學(xué)會了傾聽和理解客戶的需求，并根據(jù)客戶的反饋進行調(diào)整。我意識到，只有真正理解客戶的需求，我們才能提供更好的解決方案，并獲得客戶的信任和支持。

團隊合作也是我實習(xí)期間的重要經(jīng)驗。市場銷售工作往往需要團隊成員之間的緊密協(xié)作。團隊成員們總是鼓勵彼此，并共同克服困難。在團隊中，我學(xué)會了如何與人合作并分工合作，怎樣有效地進行溝通并建立良好的協(xié)調(diào)關(guān)系。同時，我也經(jīng)歷了團隊協(xié)作的挑戰(zhàn)，但我堅信通過相互支持和理解，我們最終能夠取得共同的目標(biāo)。

我要感謝實習(xí)期間得到的機會和經(jīng)驗。通過這次實習(xí)，我不僅學(xué)到了許多市場銷售的知識和技能，更重要的是培養(yǎng)了我的責(zé)任心和自信心。過去的幾個月，我學(xué)會了如何處理各種困難和挑戰(zhàn)，也發(fā)現(xiàn)了自己潛在的潛力。這次實習(xí)不僅是一次寶貴的經(jīng)歷，也是我職業(yè)生涯的起點。

小編認為，市場銷售頂崗實習(xí)給予了我寶貴的學(xué)習(xí)機會和人生經(jīng)歷。通過這次實習(xí)，我不僅學(xué)到了市場銷售的知識和技能，更鍛煉了自己的動手能力和團隊合作精神。我將永遠珍惜這段經(jīng)歷，并將其作為我未來發(fā)展的重要依據(jù)。我相信，在未來的職業(yè)生涯中，我將能夠運用這些知識和經(jīng)驗，做出更出色的成績。

市場銷售實習(xí)個人總結(jié) 篇3

我在這個暑假進行了為期兩個月的市場銷售頂崗實習(xí)，通過這段時間的實踐，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。在這篇文章中，我將詳細、具體且生動地總結(jié)我的實習(xí)經(jīng)歷。

我進入的是一家大型互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，他們的市場銷售團隊非常專業(yè)而且富有活力。我被分配到了一支銷售團隊中，我的工作是協(xié)助他們進行銷售活動和客戶關(guān)系管理。在整個實習(xí)期間，我與團隊成員們緊密合作，他們向我傳授了很多實用的銷售技巧和策略。

在實習(xí)的第一周，我主要觀察和學(xué)習(xí)。我仔細觀察著我的團隊成員們?nèi)绾闻c客戶進行溝通，如何了解客戶的需求并提供合適的解決方案。我還參加了一些客戶會議，觀察到他們是如何展示產(chǎn)品和服務(wù)的。通過這些觀察和學(xué)習(xí)，我深刻認識到了市場銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)。

接下來的幾周里，我開始積極參與到銷售活動中。我與團隊一起進行電話拜訪和面談等銷售活動，親身體驗到了銷售過程中的一些困難和挫折。有時我會遇到一些難以打動的客戶，但是在團隊的幫助下，我學(xué)會了處理這些情況。我學(xué)會了如何提出合理的建議和解決方案，以及如何通過良好的溝通技巧成功與客戶建立良好的關(guān)系。

除了銷售活動，我還參與了一些市場調(diào)研和競爭分析的工作。我學(xué)會了如何根據(jù)市場情況來制定有效的銷售策略，并通過分析競爭對手的優(yōu)勢和劣勢來更好地定位自己的產(chǎn)品。這些經(jīng)驗對于我未來的職業(yè)發(fā)展非常寶貴。

在實習(xí)的最后幾周，我得到了更多的機會獨立進行銷售活動。我能夠獨自與客戶進行會議，展示產(chǎn)品并洽談合作事宜。這讓我更加自信和成熟，我發(fā)現(xiàn)自己能夠更好地理解客戶需求并提供合適的解決方案。通過這些銷售活動，我成功地與一些客戶建立了合作關(guān)系，取得了不錯的銷售成績。

總結(jié)這段實習(xí)經(jīng)歷，我認為市場銷售工作需要在多個方面進行不斷的學(xué)習(xí)和提升。溝通能力是市場銷售工作的基石，只有通過良好的溝通才能更好地了解客戶需求并提供解決方案。市場調(diào)研和競爭分析是制定銷售策略的重要環(huán)節(jié)，只有準確了解市場情況和競爭對手才能更好地定位自己的產(chǎn)品。自信和成熟是成功的銷售人員必備的素質(zhì)，這需要不斷的實踐和經(jīng)驗積累。

通過這段實習(xí)經(jīng)歷，我深刻認識到了市場銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)，也更加堅定了我未來從事市場銷售工作的決心。我會繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧和能力，為將來的職業(yè)發(fā)展做好準備。我也要感謝公司和團隊成員們對我的支持和指導(dǎo)，他們使我的實習(xí)經(jīng)歷變得更加豐富和有意義。

市場銷售實習(xí)個人總結(jié) 篇4

市場銷售實習(xí)個人總結(jié)

我很榮幸能夠參加這次市場銷售實習(xí)，通過這段時間的學(xué)習(xí)和實踐，我有了很多收獲和成長。在實習(xí)期間，我主要參與了市場調(diào)研、銷售計劃制定、客戶拓展等工作，以下是我的個人總結(jié)。

市場調(diào)研是我實習(xí)期間的第一個任務(wù)。我學(xué)到了如何通過調(diào)查問卷、采訪等方式收集市場信息，并進行數(shù)據(jù)分析和報告撰寫。通過這些工作，我深刻體會到市場調(diào)研對于制定銷售策略的重要性。我學(xué)會了如何分析市場需求、競爭對手以及潛在的商機，并通過這些信息為公司提供決策支持。

我參與了銷售計劃的制定。在和團隊成員的合作中，我負責(zé)了市場細分和目標(biāo)客戶的確定，同時也了解了產(chǎn)品定價和銷售渠道的選擇，以及銷售預(yù)算的制定過程。通過制定銷售計劃，我初步了解到了銷售工作的復(fù)雜性和細節(jié)要求。我學(xué)會了如何在限定的時間內(nèi)制定出符合市場需求和公司戰(zhàn)略的銷售計劃，并且通過團隊合作來達成共識。

最重要的是，我參與了客戶拓展工作。通過與客戶進行電話溝通和面談，我學(xué)會了如何建立良好的客戶關(guān)系，提高銷售技巧和克服挑戰(zhàn)。在初次接觸客戶時，我意識到了溝通能力和應(yīng)變能力的重要性。我學(xué)會了如何主動聆聽客戶需求，為客戶提供解決方案，并且通過與客戶的交流不斷改進自己的銷售技巧。通過這個過程，我也逐漸克服了對于拒絕和挫折的恐懼，培養(yǎng)了對于銷售工作的熱情和堅持。

這次市場銷售實習(xí)對于我的成長起到了重要的推動作用。通過實踐和學(xué)習(xí)，我對于市場調(diào)研、銷售計劃制定和客戶拓展等方面的知識有了更深入的了解，并且掌握了一些實用的技巧和方法。同時，我也提高了自己的團隊合作能力和溝通能力，在與團隊成員和客戶的合作中迅速適應(yīng)了職場環(huán)境。

通過這段實習(xí)，我也意識到市場銷售工作需要不斷學(xué)習(xí)和實踐，并且具備耐心和毅力。我會繼續(xù)努力提升自己的銷售技巧和領(lǐng)導(dǎo)能力，為以后的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

我非常感謝這次市場銷售實習(xí)帶給我的機會和挑戰(zhàn)。我非常珍惜這段寶貴的經(jīng)歷，并且相信這將會對于我的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。我將會在以后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗、提升自己，并且以實際行動回報公司對我的支持和培養(yǎng)。

市場銷售實習(xí)個人總結(jié) 篇5

在我參加市場銷售實習(xí)的這段時間里，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。通過實踐和學(xué)習(xí)，我不斷提升自己的銷售技巧，加深了對市場銷售工作的理解和認識。在此，我將分享我在市場銷售實習(xí)中的個人總結(jié)。

我意識到在市場銷售工作中，與客戶建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。與客戶建立信任關(guān)系，了解客戶的需求和想法，才能更好地為客戶提供專業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品。在實習(xí)期間，我努力與客戶建立聯(lián)系，了解他們的需求和反饋，從而更好地滿足客戶的需求，提高銷售業(yè)績。

我學(xué)會了如何制定有效的銷售策略和計劃。在市場銷售工作中，制定合理的銷售策略和計劃對于提高銷售業(yè)績至關(guān)重要。通過實習(xí)，我學(xué)會了如何分析市場情況，制定針對性的銷售策略，并在實踐中不斷調(diào)整和優(yōu)化銷售計劃，以提高銷售業(yè)績。

我也學(xué)會了如何有效地開展市場推廣和營銷活動。市場推廣和營銷活動是提升產(chǎn)品知名度和吸引客戶的重要手段。在實習(xí)期間，我參與了多次市場推廣和營銷活動，學(xué)會了如何策劃和組織活動，如何與客戶有效溝通，如何提高活動的影響力和效果，從而提升銷售業(yè)績和客戶忠誠度。

我也意識到了團隊合作的重要性。在市場銷售工作中，團隊的合作和協(xié)作至關(guān)重要。只有團隊成員協(xié)作共進，才能更好地實現(xiàn)銷售目標(biāo)。在實習(xí)期間，我積極參與團隊活動和項目，與團隊成員密切合作，共同努力，提升團隊的凝聚力和執(zhí)行力，從而取得更好的銷售業(yè)績。

通過市場銷售實習(xí)，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。我意識到了與客戶建立良好關(guān)系的重要性，學(xué)會了制定有效的銷售策略和計劃，掌握了市場推廣和營銷活動的技巧，深刻體會了團隊合作的重要性。我相信，在未來的工作中，我會更加努力地學(xué)習(xí)和提升自己，不斷完善自己的銷售技巧，以更好地適應(yīng)市場的需求，實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。感謝市場銷售實習(xí)給予我的這些寶貴經(jīng)驗和啟示，讓我在工作中不斷成長和進步。

實習(xí)銷售工作總結(jié)

我們寫范文可以從哪些方面著手呢？處理文檔已是現(xiàn)代職場的一個重點職責(zé)，范文為我們的寫作任務(wù)提供了思路，今天編輯要向大家推薦一篇文章主題是“實習(xí)銷售工作總結(jié)”。

實習(xí)銷售工作總結(jié) 篇1

暑期社會實踐個人總結(jié)范文一：

201X年夏天，我的大二暑假，我如愿的參加了學(xué)校的暑期社會實踐活動。社會實踐是大學(xué)生思想政治教育的一個重要環(huán)節(jié)，對于促進大學(xué)生了解社會、了解國情、增長才干、奉獻社會、培養(yǎng)品格、增強社會責(zé)任感具有重要作用。而學(xué)校對每年的假期實踐都相當(dāng)?shù)闹匾?，為學(xué)生提供了一個良好的平臺與機會，并為我們保駕護航，期待著我們能從中得到鍛煉，學(xué)到在學(xué)校里學(xué)不到的知識與能力。而我們也正是本著對自己負責(zé)對社會熱心的態(tài)度，積極響應(yīng)學(xué)校的號召參加了這次實踐。

社會實踐是大學(xué)生思想政治教育的一個重要環(huán)節(jié)，對于促進大學(xué)生了解社會、了解國情、增長才干、奉獻社會、培養(yǎng)品格、增強社會責(zé)任感具有重要作用?，F(xiàn)代大學(xué)生，大多是在書本知識中成長起來的，對我國的國情、民情知之甚少，而社會的復(fù)雜程度，遠不是僅憑讀幾本書，聽幾次講座，看幾條新聞就能了解的，社會實踐則為我們打開一扇窗口。它讓大學(xué)生廣泛地接觸社會，了解社會，不斷地參與社會生活，在實踐中不斷動手、動腦、動嘴，直接和社會各階層、各部門的人員打交道，培養(yǎng)和鍛煉實際的工作能力，并且在工作中發(fā)現(xiàn)不足，及時改進和提高，使之更新知識結(jié)構(gòu)，獲取新的知識信息，以適應(yīng)社會的需要。通過社會實踐，大學(xué)生能以現(xiàn)實主義的眼睛，以人文關(guān)懷的深度，去觀察、體驗這個我們既熟悉又陌生的社會。

而我，作為這次實踐隊的隊長，這項活動亦給了我更多的責(zé)任與挑戰(zhàn)，同時，我也從中獲得了更多的的能力與認識。從課題選定的一開始到組建好我們的團隊再到隊員一起為活動奔赴往返，到最終完成我們的成果，一步步一天天，我與它同在，牽掛著它，與它一起成長。我明白了要帶領(lǐng)大家去做成一件事，首先自己要成竹在胸，有比較成型完整的想法，并且要有一定的自信，這樣隊員們才有可能信服你，與你一起完成任務(wù)。 同時，溝通，這是一個不容忽視的問題，隊員之間相互交流彼此的看法 ，我們要的是一個開放自由的合作氛圍 ，大家各抒己見，不時的改善我們的活動 ，使我們的行動向著更有效的方向發(fā)展。但在這一點，自己做的就不很好了，沒能把男生女生帶活躍起來。另外，作為隊長，還需要協(xié)調(diào)好外部與內(nèi)部的關(guān)系 帶領(lǐng)隊員適應(yīng)不同的新形勢。

每天的努力，讓我們體會到了學(xué)習(xí)的重要性，每天我們各自奔波在我們的實習(xí)崗位，盡管辛苦，也有不同程度的身體不適，但我們依舊沒有放棄，相互鼓勵，以一個集體的力量堅持下去。作為一個學(xué)生團隊，雖然我們?nèi)狈ο鄳?yīng)的系統(tǒng)性知識，而且并不像政府部門那樣具有權(quán)威性，但是通過我們大家的努力，緊密的聯(lián)系，一起討論，一起做事，一起總結(jié)，一起面對困難，實事求是，求真務(wù)實，同樣能把最真實的成果展現(xiàn)在大眾面前，讓人們認識到恩施地區(qū)煙葉的生長現(xiàn)狀、煙農(nóng)對煙葉評價及以后的發(fā)展如何，出現(xiàn)問題能夠及時提出并能找到解決的辦法，給自己增長知識， 相信通過這個活動大家的團隊精神、合作意識以及成果意識都有了進一步的提高。

雖然在活動進行時，不可預(yù)見的辛勞與看不到的成果讓我的一些隊員退出了，但我看著我的其他隊員，他們依然能不懼艱辛，他們和我一樣，不甘放棄，這已是責(zé)任，背在肩上，我們年輕，我們不怕輸。我們倔強的相信我們能堅持到最后，我們能做出一份成果，這就是回報。

千里之行，始于足下，這短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂三人行，必有我?guī)?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。

與人交往，關(guān)鍵在與真誠。初到辦公室，周圍都是些新面孔，一句早上好，就能拉近同事間的距離，都會獲得別人的微笑。有時候盡管只是一些細微的東西，比如早晨的一聲問候，給同事倒杯水，都會博得大家的關(guān)心和重視，因為它表達了對同事尊敬，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。我和同事們我相處十分融合，我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們相信我，也愿意把工作分配給我。其次就是要善于與他人溝通。溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。做事要保持一種熱情和信心。其實，不管在哪個崗位，熱情和信心都是不可或缺的。雖然是處理一些日常的小事，熱情讓我對手上的工作充滿激情;耐心又讓我認真的對待工作，哪怕是小事，我都想辦法把它做好。俗話說：事在人為，成事在心。只要你有心去做，沒有做不好的工作。在工作中，要主動出擊。當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。做雜活”是工作的必需，卻無法讓我學(xué)到什么。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。要想收獲更多，只有勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲。

通過這次的的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進社會、認識社會、適應(yīng)社會。大學(xué)生暑期社會實踐是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動。

從群眾中來，到群眾中去

在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層去，把個人的命運同社會、同國家的命運的發(fā)展聯(lián)系起來，才是大學(xué)生成長成才的正確之路。

這次實踐活動，豐富了我們的實踐經(jīng)驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠，對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀的大學(xué)生，社會實踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機會;提升我們的修身，樹立服務(wù)社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目標(biāo)，為祖國的發(fā)展貢獻一份自己的力量!

能夠參加這次實踐活動，我是覺得很榮幸的;能夠到貴州去切身地感受它的風(fēng)土人情和文化特色，也是我很難擁有的經(jīng)歷之一。在我們的實踐活動開始之前，我們隊就開始開會討論一些相關(guān)的事宜，分課題組準備實踐中的一些課題預(yù)習(xí)和研究，分配實踐中的一些具體的工作，做最充分的準備。這些準備工作就做得很好，而且很難得。所以，我是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)加入這支隊伍的。那么我就先談?wù)勛约旱氖斋@吧。

首先是團隊合作的經(jīng)驗。其實作為一個大學(xué)生，自己的團隊合作經(jīng)驗非常少，自己安排自己的學(xué)習(xí)生活，很難跟這么多同學(xué)做同一件事情。在這個團隊里，我們一起生活，一起工作，我也有機會接觸其他各個院系的同學(xué)，學(xué)到更多東西;而且，在團隊中我們更容易學(xué)會尊重別人，尊重集體。在正安縣的時候，我們一起完成了課題的調(diào)查研究，一起解決了很多問題，一起討論我們的行程、活動和調(diào)研結(jié)果，雖然有時候也會有很多爭論，但是大家都是本著對集體負責(zé)、求同存異的態(tài)度的。我覺得我們隊的同學(xué)們在團隊合作里表現(xiàn)出來的特色，是很值得我學(xué)習(xí)的，也是我們的實踐能夠圓滿結(jié)束的重要保證。

自信也是在社會立足所必需的。開始放假的時候，知道要打暑假工時，自己就害怕了，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。要對自己的能力做出肯定。這是找工作時舍友給我的忠告。在多次面試中，明白了自信的重要性。沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系，重要的是我的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，有自信才更有活力更有精神。

我們正青春，我們正逐漸走向成熟。我們要用成熟的眼光看問題，用自己年輕的熱情去追求，用自己青春的熱情去追求，用自己青春的活力去拓展，爭取把這次活動做得更好，讓年輕不失敗，讓青春無悔。奉獻青春收獲明天。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實踐過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。

在炎炎夏日，我和我的隊員們穿著志愿者服裝奔走在大街小巷，一起用汗水澆灌青春，用笑容同陽光比燦爛。這是一筆珍貴的財富和一份不可多得的回憶，我們的暑假因為有它而沒有虛度，我們的閱歷因為有它而更加豐富!

暑期社會實踐個人總結(jié)范文二：

美麗的風(fēng)景，似乎總在遠方。于是許多人選擇在這個季節(jié)，信步去看一場花事，渡船去賞一湖碧水。一路風(fēng)塵，赴時光之約。我們明了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，風(fēng)塵仆仆的二十余載，我們竭力的在學(xué)校里、書本里汲取或是有用或是無用的知識，卻始終不得以付出實踐。蟬鳴荷開，我們也終于有了一次接觸社會的實踐的機會!

社會實踐是我們大學(xué)生思想政治教育的一個重要環(huán)節(jié)，對于促進大學(xué)生了解社會、了解國情、增長才干、奉獻社會、培養(yǎng)品格、增強社會責(zé)任感具有重要作用。而學(xué)校對每年的假期實踐都相當(dāng)?shù)闹匾?，為學(xué)生提供了一個良好的平臺與機會，并為我們保駕護航，期待著我們能從中得到鍛煉，學(xué)到在學(xué)校里學(xué)不到的知識與能力。而我們也正是本著對自己負責(zé)對社會熱心的態(tài)度，積極響應(yīng)學(xué)校的號召參加了這次實踐。

我們此次實踐的目的地是河南洛陽。以洛陽市為中心，在周圍的縣市包括洛陽市進行我們的實踐活動。為了防止活動過于單一，在出發(fā)前，我們每一位隊員都盡自己所能，為我們的實踐策劃了各式各樣的活動。這也是我們這支隊伍最大的特點之一。有中學(xué)里的東華資助育人政策宣講;有小學(xué)生的思想、道德等方面的拓展活動;還有關(guān)于河南教育資源分配問題的調(diào)查、更有河南農(nóng)村環(huán)境問題狀況的調(diào)查和社區(qū)宣講。

而我，作為這次實踐隊的一份子，這項活動亦給了我更多的責(zé)任與挑戰(zhàn)，同時，我也從中獲得了更多的的能力與認識。從課題選定的一開始到組建好我們的團隊再到隊員一起為活動奔赴往返，到最終完成我們的成果，一步步一天天，我與它同在，牽掛著它，與它一起成長。我明白了要和大家去做成一件事，首先自己要成竹在胸，有比較成型完整的想法，并且要有一定的自信。 同時，溝通，這是一個不容忽視的問題，隊員之間相互交流彼此的看法 ，我們要的是一個開放自由的合作氛圍 ，大家各抒己見，不時的改善我們的活動 ，使我們的行動向著更有效的方向發(fā)展。

由于我們是第一次參加進行暑期社會實踐，所以盡管我們在出發(fā)前做好了充分的準備，我們在真實的實踐中還是遇到了各種各樣的問題。比如說在洛陽市的河南理工學(xué)院附中的宣講，當(dāng)時恰是學(xué)生考試前期，學(xué)生可以分配給我們的時間少之又少，所以我們面臨著時間極其有限要講卻很多的困難。在一番調(diào)整后，我們不得不將內(nèi)容壓縮。這不僅僅是我們隊伍的難題，也是身為隊伍一分子的我的難題。因為這個時候我和其他隊員一樣，必須想盡辦法為隊伍排憂解難。

我們要有一雙懂得觀察的眼睛，因為生活是我們最好的導(dǎo)師。我們需要在行走的過程中不斷觀察，不斷學(xué)習(xí)。通過實踐過程中諸如上訴的問題，我必須說，受益匪淺，因為我自身處理問題的能力提升了，在面對困難的時候也能臨危不懼。

當(dāng)然，這些小問題并沒有影響到我們的實踐。車到山前必有路，我們遇山爬山，遇水涉水，不斷前進。這正是我們在生活中需要做的。

困難就像是人生行徒中的驛站，每一次放逐都會讓我們從年輕走向成熟，從淺薄走向深沉，從浮躁走向淡定。

在個人能力方面，除了上面說的處理問題的能力提升了，還有各種能力的提升，比如與人溝通的能力、學(xué)習(xí)的能力、組織的能力、領(lǐng)導(dǎo)的能力、創(chuàng)新的能力等。

在個人素質(zhì)修養(yǎng)方面，責(zé)任心提高了，團隊意識提高了。

在個人認知方面，通過與社會的接觸，我對它有了更深一步的了解。雖然書中自有黃金屋，但是外界同樣精彩絕倫。我們僅僅靠書本是不行的。

緣來緣去，如同潮起潮落，來時浪花翻涌，去時碧海青波，淡定從容。一次歷程見證一次超越，一次追尋成就一份完美。

浮生夢幻，皆為泡影，如夢如電，似霧似煙。昨夜風(fēng)暖菩提綠，今宵霜染楓葉紅。生命就是一場鴻雁的遠行，待到春潮消退之時，秋風(fēng)乍起之日，才懂得歸來。那時候，踏遍河山萬里，訪遍驛路他鄉(xiāng)，又怎會不知，一路上涉山涉水，我們眾生一行早已且歌且行、且行且珍惜。

暑期社會實踐個人總結(jié)范文三：

那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。將總結(jié)如下：

終于踏出了真正的社會的第一步-以純專賣店導(dǎo)購員。這次不同于之前的社會實踐是在于它是我靠自己的能力爭取來的。通過層層面試而脫穎而出的我，更加珍惜這個來之不易的實踐機會。

現(xiàn)在我就對這一個月的實踐做一個工作小結(jié)。在以純店的一個月里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時間分為早班，中班和晚班，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯蟾?，就馬上開始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開始，經(jīng)過幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班6點和晚上9點的時候。人流量最多，買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。因此大家積極性都很高。那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準備有針對性的服務(wù)。不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強了我應(yīng)對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗。以純店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，節(jié)假日幾乎都是半夜一兩點，經(jīng)常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。

我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時，是我最大的快樂。暑假實踐這段時間里，店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧，當(dāng)我們店這個月15萬的業(yè)績達標(biāo)后，大家很欣慰，因為每天像打仗似的日子，終于有所回報。一個月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績感到驕傲。在以純店我學(xué)會了顧客服務(wù)、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。在以純店中我的銷售業(yè)績算是突出的，半個月賣了兩萬多，店長表揚了我，真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力，同時得到的回報也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結(jié)了所有員工的力量，以純店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。社會實踐的時間雖然并不長，可它讓我認識到：人的一生中，校園并不是永遠的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。

一個月的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多我們從課堂學(xué)過的一些道理，一些東西，而這些東西也將讓我終身受益。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來打下了堅實的基礎(chǔ)。此時此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。

實習(xí)銷售工作總結(jié) 篇2

極其有意義的實踐活動，不僅充實了我們的暑假，而且讓我們提前接觸社會，學(xué)習(xí)到許許多多除了書本之外的知識。以下是為大家整理的暑假的個人社會實踐，希望對你們有所幫助！

篇一：暑假的個人社會實踐總結(jié)

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼近十天的社會實踐就結(jié)束了。在這段時間里，自己真的學(xué)到了很多，不管是專業(yè)知識方面，還是人際交往方面，亦或是組織管理方面，我都有了很大的收獲。

本來這次暑期社會實踐是抱著與患者多接觸的初衷去的，但是實際了解后才發(fā)現(xiàn)，這個想法是不現(xiàn)實的?，F(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系極度緊張，醫(yī)生與患者間的隔閡越來越大，而我們作為在校就讀的醫(yī)學(xué)生，根本不具備與病人交流的基本能力和專業(yè)知識，無法得到患者的信任和配合。所以，這次暑期社會實踐，方老師對我們主要是以教育為主，先學(xué)習(xí)相關(guān)方面的專業(yè)知識，再去與患者和家屬進行接觸和交流。其實，一路走來，現(xiàn)在感覺自己學(xué)到了很多的東西，特別是通過學(xué)習(xí)方老師的網(wǎng)站中的文章，了解到方老師的一些觀點和想法，讓我有了耳目一新的感覺，也對目前的醫(yī)患問題有了更深層次的理解。

其實最想說的就是感謝了吧，感謝方老師為我們暑期社會實踐隊做出的貢獻。方老師作為我們的指導(dǎo)老師，能夠這樣盡職盡責(zé)的帶領(lǐng)我們一步一步的走下來，能夠盡心盡力的為我們考慮，可見方老師對我們的極大關(guān)心和極強的責(zé)任心。在活動的過程中，我覺得我們有很多做的不是很到位的地方，但是方老師都一一為我們指出，并且原諒我們的過錯，不放在心上，可以看出方老師為人的坦誠和大度，特別是對我們的關(guān)照。

其實開始一直認為方老師是一個很“啰嗦”(嘿嘿，原諒我哈)的人，跟方老師深入的接觸后，才發(fā)現(xiàn)，其實方老師是一個很有自己想法，很有個人原則，很有博愛精神和醫(yī)者仁心的人，能夠為了自己的目標(biāo)而奮斗、而付出，是一個極有奉獻精神的醫(yī)生。這些話不是頌歌，而是通過與方老師的實際接觸和了解后，發(fā)至肺腑的感言。方老師想要做的事業(yè)很龐大，路途中也會遇到很多的困難，但我相信，方老師一定能夠沖破世俗的障礙，達到自己理想的彼岸。

篇二：暑假的個人社會實踐總結(jié)

七天的社會實踐，我從初期準備階段滿懷憧憬的開始，到實踐期間親身經(jīng)歷的深刻體會，再到臨行時依依不舍的結(jié)束，實踐的每一天都讓我感慨萬分，收獲良多。在暑期社會實踐活動籌備階段之前，我就經(jīng)常聽師兄說起過。每次聽完師兄師姐們講起社會實踐時，那份快樂幸?？偸茄笠缭谀樕?。于是我決定要參與到暑期社會實踐活動，我一定要親身的去感受那份快樂。通過社會實踐我可以趁此機會鍛煉自己，提高各方面的能力;同時我也可以收獲真摯的友情，建立真正的良好長久友誼。還有就是想借此機會提前接觸社會，向當(dāng)?shù)氐木用駧ノ覀凕c滴的愛心，向社會奉獻我們大學(xué)生應(yīng)有的微薄力量。

從報名參與這次暑期社會實踐活動開始，我就做好吃苦耐勞的準備，為了這次期盼已久的實踐，就算再苦再累我都要堅持?，F(xiàn)在實踐結(jié)束了，整個實踐的過程中，雖然有時我覺得自己做得不是很優(yōu)秀，但我對自己的表現(xiàn)還是滿意的。

吃苦耐勞的思想準備是真正投入到暑期社會實踐活動的基本前提。所以，實踐團組織為讓大家做好思想方面的準備，從模擬階段開始就對隊員們嚴格要求，并對紀律方面制定了嚴格的規(guī)章。由于我是被分配到調(diào)研小組，其工作的主要職責(zé)是通過調(diào)查問卷的形式了解當(dāng)?shù)氐囊恍┙逃闆r，這是這次實踐活動其中的一大項目。要進行調(diào)研，光靠我們調(diào)研組的幾名成員是遠遠不夠的，我們還需要大家每一名實踐隊員的幫忙。由于在惠城那邊是由我來負責(zé)這里的調(diào)研工作，我盡量根據(jù)大家各自工作之余的時間來安排調(diào)研的人員。七月的天氣烈日炎炎，大家都是浸泡在汗水中工作的，但大家還是任勞任怨。我想，大家的努力是我們模擬調(diào)研能夠取得成功的一大因素。當(dāng)然，團長的調(diào)配以及之前的模擬調(diào)研都使我們工作起來又減少了許多的麻煩。還有就是大家的積極服從安排很大的促進了這次的調(diào)研成功。所以說，一個組織如果沒有了紀律，就如一盤散沙沒有了水，怎樣都捏不成一團泥。

就這樣，模擬階段嚴格的團隊紀律制度讓我們從思想上做好了吃苦耐勞的準備，為真正的暑期社會實踐活動打好思想基礎(chǔ)。

歷經(jīng)一周的模擬社會實踐之后才開始我們真正的暑期社會實踐活動。鐵定的紀律是團長們組織領(lǐng)導(dǎo)好所有成員的堅強后盾，所有紀律中強調(diào)最多的是要與團隊集體活動，嚴禁單獨行動并且要注意形象。從頭到尾，他們給大家灌輸這種大局觀念，漸漸地讓我們形成了強烈的意識。毋庸置疑，這給我們真正的署期社會實踐活動做好了思想的準備。

工作開展之后，我們赴惠來實踐服務(wù)團的惠城小分隊主要的工作職責(zé)有：項目調(diào)研和義教活動。為了能使大家參與到每個活動中，團長在每天晚上的小會議后總是重新安排人員的工作，讓大家都能盡可能的參加各項工作，得到不同方面的鍛煉，提高全方面的能力。

義教活動，是我們小分隊本次活動的主要工作之一。由于大家都是第一次踏上講臺為小朋友們授課，經(jīng)驗不足讓我們顯得捉襟見肘。一是不知怎么辦。于是我們只能通過花多一點時間在備課上來彌補我們經(jīng)驗的不足。但是時間也就只能在休息時間中爭取了。于是這個星期里在深夜依然有同學(xué)在積極努力的備課。除了經(jīng)驗不足，另外一個難題是我們每次的授課對象都在變動，因為我們是上的補習(xí)班，班上的同學(xué)年齡大小不一，學(xué)的進度參差不齊，這更是給我們備課增加了不少難度。所以，平時的那種系統(tǒng)的教學(xué)形式已經(jīng)不可能適用了。由此，我們只能確定每次上課的主題，然后圍繞主題來進行備課。就這樣，每次上課都讓我們積累不同的經(jīng)驗。到了后面兩天，經(jīng)驗積累多了，我們在備課上所消耗的精力和時間也就慢慢減少了。

這對我來說是一個挑戰(zhàn)，但是，當(dāng)我走進教室站在講臺上，臺下的所有的渴望的眼睛都望著我，臉上流露出開心的笑容，注視著我的一舉一動，我心里久久震撼不靜，備課時所有的疲倦和抱怨也便煙消云散了。是孩子們的活潑可愛讓我忘記了辛勞疲憊，是孩子們的天真好學(xué)讓我克服重重障礙，也是孩子們對我的尊重讓我意識到我的存在。

雖然，我們不能給孩子們在很短的時間內(nèi)灌輸許多的知識，不能真正的提高他們的知識水平，但是只要我們能引起他們學(xué)習(xí)的興趣也便足夠了。經(jīng)過社會實踐之后才知道，原來我們這樣的付出也能給孩子們帶去愛心和希望。愛，平凡而不平庸，有了愛就會有希望，我們的不經(jīng)意的愛心就帶給了小朋友對學(xué)習(xí)對大學(xué)的期望。

在整個社會實踐活動中，除了義教活動，我們小分隊開展的另外一個主要的活動是社會調(diào)研活動。為了考察當(dāng)?shù)氐慕逃O(shè)施情況和當(dāng)?shù)鼐用駛兊男l(wèi)生基本情況，將有用的信息總結(jié)出來，我們結(jié)合這些當(dāng)今比較關(guān)注的話題，對當(dāng)?shù)氐木用襁M行了社會調(diào)查。我們主要的調(diào)查方式是通過填寫調(diào)查問卷和當(dāng)面問詢。說實話，在烈日和當(dāng)?shù)鼐用癫唤獾难酃獾紫峦瓿擅糠菡{(diào)查問卷那可不是容易的事，加上語言上十分的不通，有時候解釋起來，真的是越說越亂，難上加難?？嗫嘣诼愤吪腔玻袝r足夠的耐心和不斷的講解才能換來路人的配合調(diào)查。

也許，我們調(diào)查出來的結(jié)果不一定會全面或代表大眾的意思，但我們多少能夠?qū)⑵渲杏杏玫男畔w納總結(jié)起來。希望這些信息能對目前的情況有所幫助，有所改善。這算是我們大學(xué)生能夠為當(dāng)?shù)鼐用袼鶐サ奈⒈×α俊?/p>

僅有七天的社會實踐活動轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了，時間雖然很短，但我卻從中學(xué)到了許多東西，而其中的許多知識是在書本上不能學(xué)習(xí)而得到的。另外最重要的收獲，便是我在很短的時間內(nèi)種下了這么多份長久的友誼，大家在這段時間里互相幫助互相照顧，那種溫馨的場面讓我久久不能忘懷。大家一起吃苦，一起享受快樂，一起笑，一起挨批，可以這么說，整個實踐活動讓我滿載而歸。

極其有意義的實踐活動，不僅充實了我的暑假，而且讓我提前接觸社會，學(xué)習(xí)到許許多多除了書本之外的知識。不會忘記大家圍著圈一起在星空下開會分享心情，不會忘記大家一起在走廊上端著飯盒狼吞虎咽，更不會忘記教室里那一張張可愛的臉龐。這段時光會鐫刻在我心里，直到永遠，永遠……

暑期社會實踐活動真的讓我們學(xué)到很多很多，在這里我們學(xué)到了一些平時學(xué)不到的東西，雖然時間很短，實踐也結(jié)束了，但這段日子是那樣的快樂，相信我會一直想念這段時光到永遠。

社會實踐，讓我們青春的夢想展翅飛翔。

實習(xí)銷售工作總結(jié) 篇3

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。

一、實習(xí)概況

時間飛逝，三年的大學(xué)時光就將結(jié)束，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個路口，就要義無返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，站在路口，我的心有所向往，我已經(jīng)做好了心里準備進入到這個社會。我?guī)е闷婧团d奮來的，因為我最后能夠在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，實現(xiàn)自己價值，我和社會之間需要彼此的了解。學(xué)校給予我們這個畢業(yè)前的社會實踐，為我們畢業(yè)后進入到這個巨大的舞臺做了鋪墊。

在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對房地產(chǎn)銷售很感興趣，所以我來到__有限公司進行實習(xí)工作。我期望從事房子買賣、能夠接觸到各色各樣的人群，學(xué)到許多在課堂上沒有的知識，在實踐中了解了社會，打開視野、增長見識，提高自己的口才和應(yīng)變潛力，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。

二、實習(xí)單位的狀況

除二手中介業(yè)務(wù)，集團旗下的__公司“__”是__市的按揭服務(wù)品牌。一向致力為有按揭理財需要的廣大客戶帶給優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、簡便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務(wù)。匯聚銀行、公證、評估、保險等房地產(chǎn)機構(gòu)的各項功能，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財優(yōu)勢、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡(luò)資源，迅速成為__二手樓宇按揭理財行業(yè)的佼佼者。經(jīng)過多年的努力，__目前已發(fā)展成為__實力按揭服務(wù)公司之一，也成為業(yè)界眾多相關(guān)機構(gòu)值得信賴的合作伙伴。

三、實習(xí)過程及資料

透過房地產(chǎn)實習(xí)，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作潛力與分析潛力，以到達學(xué)以致用的目的。鍛煉自己的交際潛力，提煉自己的語言表達潛力。具體實習(xí)過程及資料如下：

1、了解過程

我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段，自己CALL課和網(wǎng)上放盤尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：行西——熟盤——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹貼合條件的樓盤。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。

透過近幾個月的實習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是十分重要的。與同事的相處也是十分重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結(jié)的團隊，項目是不能順利完成的。

2、摸索過程

對工作的環(huán)境了解后，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每一天按時到公司上班，透過幾天的觀察和揣摩，此刻CALL客，基本上是沒有問題了，的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次客戶需要一間80方以下的單位，因為對盤源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。

我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，但是慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!

3、溝通技巧的掌握

因客戶的性格，采用不同的處方，對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風(fēng)水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時的重點應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點上，而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了，就應(yīng)利用好案場的氛圍，假如當(dāng)天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶，案場的其它同事要做好配合工作，共同營造暢銷的氛圍。

其實我感覺，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶滿意，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。

在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一，并使購買者理解它，這樣就到達促銷的目的，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。如：物業(yè)管理，保證公共設(shè)施帶給等，還有在那里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無法替代的。

在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴。購房者的心里可謂五花八門，有注重身份的、有擔(dān)憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費的，諸如此類，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負擔(dān)。因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽，只有等客戶把心里話說出你潛力充足了解他的顧慮，當(dāng)客戶擔(dān)心樓盤能否如期完工時，你向他介紹使用率多么高是過剩的，應(yīng)突出開發(fā)商的實力、事跡和發(fā)展方向。說空話也不能體現(xiàn)語言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，購房者就是不明白什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐心去考究。因此，說到材料應(yīng)實實在在的把握所用資料的品牌、長處、特征指出來，豐富的專業(yè)知識比語言技巧更有現(xiàn)實好處，在實際的操作中，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系，租房與買房的得失關(guān)系等等。

四、實習(xí)總結(jié)和收獲

本次實習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑，其收獲和好處可見一斑。首先，我能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，工作潛力也得到了鍛煉;其次，本次實習(xí)開闊了我的視野，使我對此刻的企業(yè)營銷，工作生活有所了解，我對置業(yè)顧問的行程也有了進一步的掌握;此外，我還結(jié)交了許多朋友、學(xué)長學(xué)姐，我們在一齊相互交流，相互促進。因為我明白只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)為人處事：走出學(xué)校，一切都變得復(fù)雜社會上的人可謂是形形色色，什么人都有。為人處事需要嚴謹和慎重。因此，在那里，看著，感覺當(dāng)中的人或事，能夠從中學(xué)習(xí)如何應(yīng)對不同的人，處理不同的狀況，為將來真正的走上社會，應(yīng)對復(fù)雜的社會做好準備。

在實習(xí)期間，我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉。雖然實習(xí)的工作和所學(xué)的專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實習(xí)過程中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識。

在實習(xí)的那段時間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性，每一天七點起床，晚上回來十點多，吃完飯就上床睡覺休息，這樣的休息時間是在學(xué)校里很難遵守的，在工作的時光，很難有心靜下學(xué)習(xí)，這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時光。

五、實習(xí)心得體會

在實習(xí)中，我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧。學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。

透過實習(xí)，讓我在社會中磨練了一下自己，也鍛煉了自己的意志力，訓(xùn)練了自己的交際潛力，提升了自己的實踐潛力。積累了社會工作經(jīng)驗，為自己以后的工作奠定的必須的基礎(chǔ)。社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到此刻，這一路走來我的感受就是自己成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。

我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的態(tài)度有問題，太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學(xué)了馬克思主義哲學(xué)，就就應(yīng)用辨證的方法去分析問題，用發(fā)展的眼光去看待社會，站在不同的角度去理解事物。作為一名知識分子，為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動機是否純正。

實習(xí)，是一次我們能夠直接應(yīng)對和接觸現(xiàn)實社會的機會。這個機會很難得，它會讓我們一向習(xí)慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化，也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們務(wù)必經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣，要實行市場經(jīng)濟，就就應(yīng)培育和鍛煉市場經(jīng)濟主體應(yīng)對激烈競爭，適應(yīng)多變市場，分散風(fēng)險的這樣一種潛力，不適應(yīng)的就就應(yīng)被淘汰，最后留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應(yīng)潛力強的經(jīng)濟主體。從某種角度上講，能夠說我們此刻還是被保護的還沒有經(jīng)過社會洗滌的知識分子，我們每一個人，沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭，那么被淘汰的標(biāo)簽就會被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時候才開始后悔，世界上根本沒有后悔藥賣的。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放下的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值必須要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時都有一個用心向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都能夠克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全能夠吸收經(jīng)驗教訓(xùn)，再次站起來。

實習(xí)銷售工作總結(jié) 篇4

光陰似箭，歲月如歌。轉(zhuǎn)眼間，我們迎來了新的一年?；厥淄?，我們有六月高考時的那份喜怒哀樂，甚至有九月進入大學(xué)時的那份狂喜。數(shù)一數(shù)，真的很甜，很甜。雖然歲月總是無情的，但我們總會抓住時間，積極充當(dāng)時間的主人，所以總能找到針灸學(xué)子在這逝去的一年里留下的光輝足跡。

面對寒假，我們肩負著沉重的責(zé)任。我們需要積極響應(yīng)學(xué)院的號召和思想，積極參與社會實踐。當(dāng)我背著沉重的負擔(dān)回家時，總有兩種想法在掙扎，一種是渴望回家?guī)兔Φ囊庠?，另一種是加入社會，感受社會實踐的甜蜜。

經(jīng)過多次流浪，有一種力量鼓勵我做出果斷的決定，選擇回家的路去幫助.原因很簡單，就是留給我們最初的感動，家人的忙碌，父母的努力。

的確，他們的貢獻是無私的、偉大的。所以，在更深的層面上，作為中國的兒女，我們應(yīng)該保持拳術(shù)的赤子之心，發(fā)揚光大，因為他們是我們中華文化精髓的一部分，我們這樣做是一種很深的責(zé)任。

我在這個家里也是做服裝生意的，幫幫忙后有很多地方可以學(xué)習(xí)，叫做“:”小生活，大道理。而且，我還是懷著一顆感恩的心來的，牢牢記住了滴水對你好，互打互打的道理。

一種感恩的心，一顆學(xué)習(xí)的心，讓我全身心地投入到這個家里的小生意中。雖然這不是一次真正的社會實踐，但在這次實踐中我收獲了一段快樂而難忘的時光。我不僅從我的母親和顧客那里學(xué)到了很多，更重要的是，在這短暫的時間里，我意識到了通往社會的道路上的一些要點。56360 . 63636360666

第一點是誠意

你可以偽裝自己的臉，但千萬不要忽視真誠的力量。做生意的原則是，和客人打交道要真誠，要遵循顧客至上的原則。你的每一個微笑、每一個眼神，都會有意無意的觸動客戶的敏感。善待他人，遵循好的選擇；尊重人，尊重3360戀人，愛人。我們真誠待人，不僅是從內(nèi)心獲得對方的信任，也是讓客戶從內(nèi)心感受到我們對他的重視。

一切都要從發(fā)展的角度來看。金銀紀念物不如客戶口碑好，更出名?？蛻艚o我們許可，才能稱得上是巨大的精神財富，無法與他人相比。

第二點是溝通

溝通可以讓很多事情變得順暢；溝通可以讓關(guān)系更融洽。因此，我們應(yīng)該積極地與客戶建立溝通的橋梁，讓我們更清楚地知道客戶真正需要的是什么，或者換句話說，我們可以推斷出什么樣的衣服更適合他們，讓他們買到滿意的商品，這樣我們的商品交易才能更順利地進行。

事實上，交流不僅能在商業(yè)上讓我們受益，對我這個學(xué)生來說也是一個難得的學(xué)習(xí)機會。另外，我的口才和溝通能力有了質(zhì)的飛躍，可以說做到了“雙贏”

第三點是激情和耐心

激情和耐心，就像火和冰，看起來是兩碼事，卻能碰撞出最美的火花。的確，每個顧客的'想法和喜好都不一樣，面對各種各樣的衣服，都會不由自主的挑剔，讓你既煩躁又無奈。面對如此復(fù)雜的工作能否堅持下去，取決于來自靈魂最深處的激情。

面對這樣的工作，人一定會感到身心俱疲，但又感到快樂，因為我已經(jīng)把它當(dāng)成了學(xué)習(xí)的機會，我想緊緊抓住這個難得的機會，所以心里很滿足。我明白，其實無論什么行業(yè)，激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對工作充滿熱情和動力，愿意為共同的目標(biāo)而奮斗。

耐心讓我們認真對待工作，努力做好每一個細節(jié)，追求卓越。只有激情和耐心相輔相成，才能碰撞出最美的火花，才能更好的工作。

第四點是主動性

意外有貴有賤，有長有短，有道的存在，有老師的存在，有我們接觸的人。只要他們有值得我們學(xué)習(xí)的地方，我們就應(yīng)該謙遜而認真地向他們學(xué)習(xí)。俗話說的好，“萬事皆明博學(xué)，人情練達?！碑?dāng)我們可以選擇的時候，一定要記得主動掌握在自己手里。也許我們的學(xué)習(xí)對象會比我們的學(xué)歷低一點。

所以，當(dāng)我們主動去做志愿者的時候，我們可以為自己贏得更多的機會。只要我們用心去問，去學(xué)習(xí)，去做，就會有意想不到的收獲。在此期間，我們會接觸其他人，有更多的機會與他們交流。正因為如此，我在工作中逐漸變得勇敢起來。雖然剛開始會有些顧忌，但是我怕志愿會帶來不必要的麻煩，更怕那種另類的眼光。這一切只能靠自己去爭取，等待只能讓你默默死去。只有主動，才能給自己創(chuàng)造好機會。

第五點是注意組織

在我們的工作中，考察組織的重要性可能并不容易，但在我們的工作中，除了要有良好的邏輯思維，更重要的是養(yǎng)成良好的組織習(xí)慣。比如我們記賬的時候，因為業(yè)務(wù)比較熱，交易量比較大，記賬的時候如果不注意組織，不僅不能準確記錄相應(yīng)的銷售情況，還會導(dǎo)致以后核對工作的不便。處理一份工作，如果不注重組織，肯定會讓工作忙亂低效。

其實其他工作都一樣，關(guān)注組織可以讓你事半功倍。我記得有一個在美劇領(lǐng)域有很大成就的人曾經(jīng)說過，當(dāng)事情緊急重要的時候，如果你按照組織的順序一個一個的優(yōu)先處理，那么你會覺得工作就是這么容易，養(yǎng)成一個關(guān)注組織的好習(xí)慣，可以讓我們在工作中更加有利可圖。

附言

在這段實際生活中，我對一切都觀察得比較多，關(guān)注得比較多。工作教會了我很多，也學(xué)到了很多。雖然時間不長，但對我以后的生活會起到積極的作用，也是我以后永久的記憶。

實習(xí)銷售工作總結(jié) 篇5

對于初踏入社會的我來說，社會上的一切都好陌生，我對于自己即將在社會上扮演什么角色，毫無頭緒。我知道現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會，首先要了解社會，多學(xué)習(xí)一些東西對自己的將來是非常有幫助的。

我的第一份工作是在北京豐臺區(qū)一家電腦銷售公司，這家公司主要是進行電腦耗材、整機、組裝機銷售，和電腦上門維護，公司規(guī)模不是很大，只有十幾個人，本著初入社會、學(xué)習(xí)經(jīng)驗的目的，我決定留在這家公司。

第一天工作的時候，公司對我們進行了基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學(xué)的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主板那里有

提示正負極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個對于我們這些學(xué)計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。經(jīng)過幾次動手，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時心里也終于有點學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗(來源：58同城-實習(xí)總結(jié))皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)心腦袋會負荷不起，還好我的同學(xué)看起來不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓(xùn)基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當(dāng)個學(xué)徒一點都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。有幾個同學(xué)說也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。

培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個學(xué)生配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了款性價比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿足感，畢竟是開始，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節(jié)都是必須要注意的，細節(jié)決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。

經(jīng)過不長不短的一個月的社會實踐，讓我對社會有了個基本的了解，也同時對自己的適應(yīng)能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步，人隨著時間成長，但社會的進步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快

提示自己。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。

實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲，做事要注重細節(jié)，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)。

實習(xí)銷售工作總結(jié) 篇6

一、酒類行業(yè)的終端渠道

主要有四種：零售店、超市、商場和酒店(即提供酒類商品消費的各種餐飲店)，它們分別在酒類商品終端銷售中起著不同的作用。而酒店處于首要位置即領(lǐng)導(dǎo)渠道。

零售店：出售的商品多為中低檔次。到零售店購酒者多是購買那些正在流行且價位適中(大眾價)的酒類商品。他們不是消費潮流的領(lǐng)導(dǎo)者，而是跟進者，或者是與價格因素有關(guān)的隨意購買者，因而應(yīng)列到主導(dǎo)消費群之外。

超市與商場：超市購酒者大都不是直接消費者。家政管理者是超市的主要客戶群，此類購買者往往受家庭直接消費者的影響，指明購買某品牌。所以終端渠道領(lǐng)導(dǎo)者不屬于商場超市。

酒店：在酒店中點酒，常常會相互影響，酒店之間也相互影響。當(dāng)酒店里的某個酒類品牌占有一定份額時，這個品牌就形成了在區(qū)隔市場和終端領(lǐng)導(dǎo)渠道作用。新品牌要想盡快且全面啟動區(qū)隔市場，必須在酒店上下功夫。

二、酒店經(jīng)營現(xiàn)狀

餐飲渠道是白酒的主流銷售渠道，但是白酒在餐飲渠道的競爭混亂無序：

1、酒店大多都要求賒銷供貨，而且多數(shù)店信譽不佳，風(fēng)險較大。

2、酒店銷售惡性競爭：進店費、專銷費、開瓶費、促銷費、公關(guān)費等層層加價，造成產(chǎn)品銷售價遠遠高于本身價值。

3、利潤低。

4、銷售費用高。

三、產(chǎn)品定位劃定目標(biāo)酒店范圍

所謂產(chǎn)品中庸定位劃定目標(biāo)酒店類別法，即企業(yè)依據(jù)自身的綜合情況虛擬定位產(chǎn)品并與酒店市調(diào)相結(jié)合，平衡市場機會及自我機會，從而對主導(dǎo)產(chǎn)品進行準定位，進而推向目標(biāo)酒店的中庸策略。

步驟如下：

1、依據(jù)企業(yè)的綜合情況，找出自己的特色，相對自己的特色假設(shè)(虛擬)，將推向市場的主導(dǎo)產(chǎn)品定位，諸如包裝、設(shè)計、名字、價位等。

2、對目標(biāo)市場進行全方位粗線條排查，以價位為支點，找出酒店有類似價位商品的暢銷品牌，設(shè)定為競爭對手(不超過兩個，最好是兩個)。

3、對其市場及產(chǎn)品進行細致調(diào)查，并將其產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品進行細分對比，找出其優(yōu)勢與劣勢，同時分析自己虛擬產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，機會點就會很自然地呈現(xiàn)在面前。

4、在此基礎(chǔ)上對自己假設(shè)的主導(dǎo)產(chǎn)品進行準定位，然后對目標(biāo)市場的酒店范圍進行絕對值的界定。所謂酒店范圍絕對值就是能售自己主導(dǎo)產(chǎn)品的酒店的最高檔次與最低檔次之間的范圍。然后在絕對值范圍內(nèi)再度調(diào)查和篩選，才是有效酒店營銷不可分割的有機組成部分。