質(zhì)量經(jīng)理工作計劃
發(fā)布時間:2024-08-08 質(zhì)量經(jīng)理工作計劃質(zhì)量經(jīng)理工作計劃三篇。
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質(zhì)量經(jīng)理工作計劃(篇1)
如今,在一個充滿競爭和挑戰(zhàn)的市場環(huán)境中,企業(yè)的質(zhì)量工作應(yīng)該是每一個企業(yè)都必須要高度重視的一項工作??偨?jīng)理質(zhì)量工作計劃就是一個企業(yè)為了提升其產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量而研究出來的一項全面性的規(guī)劃。本篇文章著重分析了總經(jīng)理質(zhì)量工作計劃的意義、目標(biāo)、措施和實施方法等方面。
一、意義
總經(jīng)理質(zhì)量工作計劃是企業(yè)體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)的工具之一,是一個能夠推動企業(yè)發(fā)展的機制??偨?jīng)理質(zhì)量工作計劃中所制定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),都是為了提高企業(yè)的核心競爭力而制定的。企業(yè)必須要結(jié)合自身發(fā)展實際情況,制定一個質(zhì)量工作計劃,以推動企業(yè)全面提高其質(zhì)量水平,保持市場競爭優(yōu)勢。
二、目標(biāo)
總經(jīng)理質(zhì)量工作計劃的制定,目的在于達到以下幾個方面的目標(biāo):
1. 提高產(chǎn)品質(zhì)量
企業(yè)必須要通過不斷改進產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié),提高產(chǎn)品的質(zhì)量,把握市場的品質(zhì)要求,延長產(chǎn)品壽命,提高用戶滿意度,從而推動企業(yè)的可持續(xù)增長。
2. 提高服務(wù)質(zhì)量
提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)能夠長期發(fā)展的關(guān)鍵,因此總經(jīng)理質(zhì)量工作計劃中需要著重強調(diào)提升服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)必須不斷完善服務(wù)流程、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、加強服務(wù)態(tài)度,為用戶提供更好的服務(wù)體驗,從而占領(lǐng)用戶心智,提高企業(yè)口碑。
3. 提高生產(chǎn)效率
企業(yè)必須通過提高生產(chǎn)效率來保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、提高企業(yè)利潤。在總經(jīng)理質(zhì)量工作計劃中,企業(yè)應(yīng)該采用現(xiàn)代化的生產(chǎn)管理工具,統(tǒng)一流程和標(biāo)準(zhǔn),提高生產(chǎn)自動化水平,從而達到高效且穩(wěn)定的生產(chǎn)目標(biāo)。
三、實施措施
總經(jīng)理質(zhì)量工作計劃需要具體實施。具體實施措施以下幾個方面:
1. 加強內(nèi)部管理
企業(yè)必須通過優(yōu)化內(nèi)部管理,確保質(zhì)量工作能夠落到實處。企業(yè)應(yīng)該建立相應(yīng)的質(zhì)量管理制度,在內(nèi)部教育、培訓(xùn)方面重視質(zhì)量意識教育,加強質(zhì)量管理審核、自查和專項檢查。
2. 強化質(zhì)量控制
企業(yè)必須嚴(yán)格控制產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并在制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)進行產(chǎn)品生產(chǎn)。需要加強生產(chǎn)過程中對原材料、工藝流程以及檢測等環(huán)節(jié)的管理,確保產(chǎn)品的各個方面符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量全面過關(guān)。
3. 不斷完善生產(chǎn)線
企業(yè)必須通過改進生產(chǎn)設(shè)備、流程等工藝,提高生產(chǎn)效率并保障產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)必須不停地優(yōu)化生產(chǎn)線,提高生產(chǎn)線的自動化水平,提高設(shè)備質(zhì)量、性能和可靠性,同時加強人員培訓(xùn)和交流,確保生產(chǎn)線的平穩(wěn)運行,提高生產(chǎn)效率。
四、實施方法
企業(yè)在制定并實施總經(jīng)理質(zhì)量工作計劃時需要遵循以下的幾步:
1. 建立質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組
企業(yè)應(yīng)該成立一個質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組,由高層領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任,組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督質(zhì)量工作的實施,推動企業(yè)全面提升其質(zhì)量水平。
2. 制定并實施質(zhì)量工作計劃
企業(yè)需要制定并實施一個全面的質(zhì)量工作計劃。在制定計劃時需要考慮到企業(yè)的實際情況、市場需求以及企業(yè)特點等方面,制定針對性強的工作計劃,同時,需要完善相應(yīng)的監(jiān)督管理措施。
3. 激勵和獎勵員工
企業(yè)必須充分肯定質(zhì)量工作中的優(yōu)秀表現(xiàn),為表現(xiàn)出色的員工激勵和獎勵,同時對不符合標(biāo)準(zhǔn)的員工進行警示,并予以必要處罰。
總之,總經(jīng)理質(zhì)量工作計劃對于企業(yè)的發(fā)展具有很重要的推動作用。企業(yè)可以通過制定一個全面的質(zhì)量工作計劃,提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,并提高生產(chǎn)效率,從而贏得更多的市場份額,實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
質(zhì)量經(jīng)理工作計劃(篇2)
一、整體目標(biāo):
質(zhì)量測試經(jīng)理在接下來半年的工作中,必須確保產(chǎn)品的質(zhì)量達到公司設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn),并且能夠按時交付給客戶。通過制定詳細的計劃和策略,提高測試效率和質(zhì)量,降低產(chǎn)品交付風(fēng)險,確保公司產(chǎn)品在市場上競爭力。
二、計劃內(nèi)容:
1. 完善測試流程和標(biāo)準(zhǔn)
質(zhì)量測試經(jīng)理將要對公司的測試流程和標(biāo)準(zhǔn)進行全面評估,發(fā)現(xiàn)其中的不足之處,并對其進行改進完善。同時,要積極推動團隊成員對測試流程和標(biāo)準(zhǔn)的理解和執(zhí)行,確保每個環(huán)節(jié)都能夠順利進行。
2. 提高測試效率
為了提高測試效率,質(zhì)量測試經(jīng)理將會對測試工具和方法進行評估和選型,引入適合公司的工具和方法,提高工作效率。同時,還會對測試用例的設(shè)計和執(zhí)行進行優(yōu)化,提高測試覆蓋率和測試效果。
3. 加強團隊建設(shè)
質(zhì)量測試經(jīng)理將會加強團隊建設(shè),培養(yǎng)團隊成員的測試能力和團隊協(xié)作能力。通過定期的培訓(xùn)和交流,提高團隊整體的測試水平,確保項目的順利進行。
4. 關(guān)注質(zhì)量風(fēng)險
質(zhì)量測試經(jīng)理將要關(guān)注項目中的質(zhì)量風(fēng)險,及時發(fā)現(xiàn)并解決可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的問題。通過定期的質(zhì)量評估和風(fēng)險分析,提前發(fā)現(xiàn)潛在的質(zhì)量問題,采取措施避免質(zhì)量風(fēng)險的發(fā)生。
5. 提出持續(xù)改進建議
在工作過程中,質(zhì)量測試經(jīng)理將會不斷總結(jié)經(jīng)驗,提出持續(xù)改進建議,推動公司的測試流程和標(biāo)準(zhǔn)不斷完善。通過持續(xù)改進,提高公司的測試水平和產(chǎn)品質(zhì)量,確保產(chǎn)品能夠順利上線并獲得客戶認可。
三、預(yù)期效果:
通過質(zhì)量測試經(jīng)理半年工作計劃的實施,公司的產(chǎn)品質(zhì)量將得到提升,測試效率將得到提高,團隊的整體素質(zhì)將得到提高,質(zhì)量風(fēng)險將得到有效控制,公司的測試流程和標(biāo)準(zhǔn)將得到不斷完善。以此為基礎(chǔ),公司將能夠更好地滿足客戶需求,提高市場競爭力,獲得更好的經(jīng)濟效益和社會效益。
質(zhì)量測試經(jīng)理將會全力以赴,積極推動公司質(zhì)量測試工作的發(fā)展,為公司的發(fā)展貢獻力量。希望全體團隊成員能夠共同努力,共同實現(xiàn)半年工作計劃的目標(biāo),使公司的產(chǎn)品質(zhì)量和測試能力不斷提升,為公司的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
質(zhì)量經(jīng)理工作計劃(篇3)
導(dǎo)語:2010年質(zhì)量管理工作總結(jié)及2011年工作計劃
2010年質(zhì)量辦理工作總結(jié)及2011年工作籌劃
1、2010年工作總結(jié)
2010年,我的工作崗?fù)な沁\營質(zhì)量辦理崗,經(jīng)縣分帶領(lǐng)探討,對我的緊張工作做了一些調(diào)整。我的緊張工作便是集體中間內(nèi)勤和縣分高端用戶保護工作。
(一)集體中間內(nèi)勤奮動
1、部分晨會:構(gòu)造部分員工進修新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行動典范等,強調(diào)客戶經(jīng)理月重點工作,同時做集會記錄、培訓(xùn)記錄。
2、平常報表:偶然市分關(guān)照上報東西比較緊促,時候緊缺,為了能按時上報,我自愿加班。有反復(fù)下班后,我在加班,無人知曉,被鎖在了辦公室。
3、?? 別的工作:
(1)幫忙主管束定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表,次月統(tǒng)計結(jié)束量,幫忙主管打分進行考評。
(2)幫忙主管閱MSS系統(tǒng)文件,緊張內(nèi)容告知主管,并構(gòu)造部分員工進修。
(3)系統(tǒng)新建集體名稱,集體用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。
(4)集體零次戶、欠費派單。
(5)月度、半年、年度工作總結(jié),季度及臨時性活動方案、總結(jié)。
(6)V網(wǎng)成長籌劃、月度任務(wù)分化及階段性活動任務(wù)分化落實等。
(7)數(shù)固交易欠費方案訂定,費用到期寬帶和數(shù)固交易欠費派單,鞭策客戶經(jīng)理關(guān)照用戶按時續(xù)費及清收欠費。
(8)客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費用核算制表。
(9)集體保有效度報賬、發(fā)放制表。
總之,我很珍視縣分績效考核,集體中間一些考核指標(biāo),我都會謹(jǐn)慎思慮,特別靠系統(tǒng)贊成考核的項目,我都竭力做到及時、精確、超額結(jié)束任務(wù),力圖拿到最高分。本年縣分集體專線考核指標(biāo)分值始終保存在9分以上,最高分獲得10.7分。
(二)高端用戶保護工作
1、每個月10號前分派系統(tǒng)新增個人高端200戶擺布,并按時發(fā)放對應(yīng)的會員卡,縣分VIP用戶持卡率10月到達87%,超目標(biāo)值7%,名列市分第一。
2、每個月12日上報縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包括資格會員動態(tài)保有,欠費、離網(wǎng)分析,同期展開相干高端活動總結(jié),月度重點工作籌劃等內(nèi)容。
3、導(dǎo)出每個月拍照會員、高端零次戶,派單給客戶經(jīng)理。
4、關(guān)聯(lián)下發(fā)符合兌換積分用戶明細,派單給客戶經(jīng)理,鞭策關(guān)照用戶兌換。
5、“雙節(jié)”高端慰勞活動方案訂定、總結(jié)。
6、在市分聯(lián)合安排下,按季度訂定縣分相干特點俱樂部會員活動方案,構(gòu)造會員參加,提拔俱樂部會員感知率。
7、處理高端用戶投訴。
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護理質(zhì)量工作計劃23篇
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護理質(zhì)量工作計劃(篇1)
一、工作目標(biāo)
1.完善護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,各項工作指標(biāo)達到二級甲等醫(yī)院要求。
2.全面提高護理服務(wù)質(zhì)量,病員滿意率≥95%以上。
3.認真做好護理文書書寫,達到規(guī)范要求。
4.加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力。
二、實施措施
1.整理制定各項護理工作標(biāo)準(zhǔn)。
2.對質(zhì)控人員定期進行護理質(zhì)量管理知識培訓(xùn)。
3.護理組長對護理質(zhì)量檢查及考核,結(jié)果與效益工資掛鉤。
4.護理組長及質(zhì)控組員每周二檢查,結(jié)果與效益工資掛鉤。周四反饋記錄結(jié)果。
5.質(zhì)控組員對檢查結(jié)果進行匯總,在晨會上進行通報。制定改進措施,
6.護士長做好每周工作自查,并認真填寫工作自查表。
7.加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到技術(shù)操作規(guī)范化,基礎(chǔ)理論考核常規(guī)化。
8.1年度內(nèi)個人出現(xiàn)3次以上差錯,科內(nèi)對其進行當(dāng)面警告和經(jīng)濟處罰。
護理質(zhì)量工作計劃(篇2)
1、積極推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)的開展,完善六個病區(qū)的工作制度,服務(wù)流程,考核方法,績效分配等。爭取在護士節(jié)期間表彰一批優(yōu)秀工作者。
2、修訂完善原護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制訂新生兒、介入、腔鏡中心護理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按護理級別要求加大基礎(chǔ)護理管理力度,對未按時上報的護理差錯(包括發(fā)生的褥瘡)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣護士長獎金500元。加大對過期物品藥品的處罰,發(fā)現(xiàn)一件過期物品或藥品扣護士長獎金500元。所扣獎金全部用于獎勵質(zhì)量前幾名的護士長。采取多種形式全方位督查,除當(dāng)面反饋外,每季度將檢查結(jié)果綜合評價全院通報并與科室經(jīng)濟效益掛鉤??剖屹|(zhì)控組要按照標(biāo)準(zhǔn)活動,加大執(zhí)行力度,保證全院護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,以保證護理安全。
3、認真做好護士分層次培訓(xùn)及定期考核工作,按計劃進行每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及查房外,對五年內(nèi)護士及見習(xí)護士繼續(xù)專項每兩周學(xué)習(xí)一次。申報省級繼教及市級繼教項目1-2個,內(nèi)容另訂,嚴(yán)格按市護士定期考核組織要求進行考核。各級護理管理者應(yīng)為廣大護士創(chuàng)造有利條件,力爭每位護士都能考核合格。
4、加強三基三嚴(yán)訓(xùn)練護理技術(shù)操作考核按照安徽省新編護理技術(shù)操作規(guī)程及評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,專科護理操作按院護理部編印的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,考核計劃按示教室操作考核組指定的計劃執(zhí)行,理論考試主要內(nèi)容《新編護理知識1000題》、各種護理規(guī)章制度職責(zé)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容等必備知識,五年內(nèi)護士考核增加護理學(xué)基礎(chǔ)及內(nèi)外婦兒專科教科書。所有護士考核與淮北市衛(wèi)生局制定的《護士定期考核辦法》相結(jié)合,每人每年1-2次,每人次不合格者扣科室綜合質(zhì)量考評分0.5%,同時扣護士長工作考核分每人次2分,考核結(jié)果存入個人檔案。加大對見習(xí)護士及輪轉(zhuǎn)護士的培訓(xùn)考核,科室要制訂培訓(xùn)計劃,對需轉(zhuǎn)正定級的輪轉(zhuǎn)護士采取個人申報逐級考核方式,如在考核中不及格者,不予轉(zhuǎn)正。
5、加強臨床實習(xí)護生的帶教管理及理論教學(xué)工作,各臨床科室要嚴(yán)格按照護理部制定的實習(xí)管理要求認真執(zhí)行,不斷提高實習(xí)帶教質(zhì)量,對實習(xí)同學(xué)評選的票數(shù)較多的老師給予表揚并與評優(yōu)掛鉤。開展評選優(yōu)秀實習(xí)生及帶教組長活動(考核內(nèi)容另定),優(yōu)秀實習(xí)生每月隨護士長手冊上報。每年評選出優(yōu)秀帶教組長3-5名及每校3名優(yōu)秀護士給予獎勵,全年召開實習(xí)帶教會議2-3次。
6、準(zhǔn)備舉辦五年內(nèi)護士全能護理技能競賽(內(nèi)容包括理論及操作),形式多樣,平時工作表現(xiàn)與競賽結(jié)合,注重平時抽考,評選出一、二、三等獎,競賽結(jié)果記入個人技術(shù)檔案并參與有關(guān)考評。護士節(jié)期間舉辦護士禮儀表演賽,各大科準(zhǔn)備1-2個節(jié)目
7、繼續(xù)開展住院病人滿意度調(diào)查,全院平均滿意度達到90%,力爭達到95%,滿意度每低1%扣科室綜合質(zhì)量得分率0.5%,并與評優(yōu)掛鉤。
8、計劃新進護士10-20名,全部為注冊或已取得護士資格證書者,臨床護士總數(shù)與床位比達0.4:1以上,部分科室達0.5:1以上。幫助ICU及內(nèi)分泌科護理科研的組織實施工作,
護理質(zhì)量工作計劃(篇3)
為加強基礎(chǔ)護理提升服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,促使我院的各項護理工作在穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上再有新提升,經(jīng)院委會研究決定于20xx年7月份在全院范圍內(nèi)開展“基礎(chǔ)護理質(zhì)量提升活動月”活動,具體活動重點及標(biāo)準(zhǔn)要求如下:
1、護士站、治療室、換藥室、護師值班室管理要求
室內(nèi)干凈整齊,物品擺放有序;治療室臺面無藥漬、地面無雜物;各種治療操作符合規(guī)范要求,污物管理符合規(guī)范要求。
2、病房病人管理要求
病房環(huán)境美觀、舒適、無異味,室內(nèi)一切設(shè)施保持完好;病床干凈整潔、床頭卡填寫完整、無污染、無花被單;床頭柜要物品擺放整齊,室內(nèi)不亂放雜物和食品;病人統(tǒng)一著裝病號服,搞好個人衛(wèi)生;病房及病室衛(wèi)生間要干凈、無異味、無水長流。
3、護理人員管理要求
護士長要做好科室的細化服務(wù)流程,完善基礎(chǔ)護理工作流程(晨晚間護理、入院出院、洗頭、足部清潔等); 全體護士上班期間要著裝符合要求,做到微笑服務(wù),遇有病人及家屬詢問時要起身問候,態(tài)度和藹,耐心解答問題,不得推諉、搪塞、頂撞患者及家屬,適當(dāng)學(xué)習(xí)些基本禮儀、文明用語。 此次活動分為四個階段,每個階段時間為一周:
一、自查階段
各科室護士長按照標(biāo)準(zhǔn)對科室內(nèi)的衛(wèi)生、形象、病室管理、基礎(chǔ)護理、護理人員的服務(wù)態(tài)度和工作積極性等方面進行逐項排查,找出不足和差距。
二、整改階段
通過前一階段自查,針對科室內(nèi)存在的問題,制定出整改計劃,逐步進行整改并完善不足。
三、評比階段
院組織人員按照方案標(biāo)準(zhǔn)認真對各個科室全面檢查評比,排出名次。將評比出“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”和“優(yōu)秀護士”
四、總結(jié)階段
按照評比結(jié)果認真進行總結(jié),找出問題,找出差距,找出榜樣,獎優(yōu)罰劣,在全院進行推廣,以此來推進我院護理質(zhì)量不斷提高。
五、總體要求
此次活動有著重要意義,各科室護士長一定要從思想上重視起來,組織有序,嚴(yán)格管理,逐項整改,認真總結(jié),使護理工作更完善、更出彩。
護理質(zhì)量工作計劃(篇4)
1、不斷強化護理安全教育,把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出,以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
2、將各項落實到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督醫(yī)學(xué),教育網(wǎng)收集整理到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
3、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。實行APN排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點管理:如病重患兒交接、輸血、特殊用藥、患兒管理以及患兒現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。
5、加強重點患兒的護理:如病?;純?、早產(chǎn)患兒、,在交接班時對上述患兒做為交接班時討論的重點,對患兒現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,達成共識,引起各班的重視。
6、對重點員工的管理:如新入科護士對他們進行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使之明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對患兒實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、進一步規(guī)范護理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
8、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
1、主管護士真誠接待患兒,把患兒送到床前,主動做入出院患兒家屬健康宣教。
2、加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念,并于基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
3、建立健康教育處方,發(fā)放護患聯(lián)系卡,每月召開工休座談會,征患兒家屬意見,對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
1、每周晨間提問2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,??评碚撝R,院內(nèi)感染知識等。
2、每季度進行心肺復(fù)蘇演示等,熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3、每周一早晨會為護理藥理知識小課堂,由治療班搜集本科現(xiàn)用藥,并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
4、經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演示,提高護士應(yīng)急能力。
護理質(zhì)量工作計劃(篇5)
產(chǎn)房護理質(zhì)量與安全管理工作計劃如下:
1. 建立安全管理體系:
建立完整的安全管理體系,包括安全培訓(xùn)、安全規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、安全評估等,確保產(chǎn)房的安全運行。
2. 培訓(xùn)醫(yī)護人員:
定期對醫(yī)護人員進行安全培訓(xùn),包括安全知識、操作規(guī)程、急救技能等,提高醫(yī)護人員的安全意識,確保患者安全。
3. 加強安全控制:
對產(chǎn)房內(nèi)的各種設(shè)備、工具、藥品等進行檢查,確保其符合安全標(biāo)準(zhǔn),對存在危險的情況進行排除。
4. 制定應(yīng)急預(yù)案:
制定應(yīng)急預(yù)案,包括緊急事件處理程序、事故報告程序等,確保在發(fā)生緊急情況時能夠及時有效地處理。
5. 加強監(jiān)督:
加強對產(chǎn)房內(nèi)的安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題,確保產(chǎn)房的安全運行。
6. 建立投訴處理機制:
建立投訴處理機制,及時解決患者和醫(yī)護人員的投訴,確?;颊吆歪t(yī)護人員的權(quán)益得到保障。
7. 加強安全評估:
對產(chǎn)房進行定期的安全評估,及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,采取必要的措施,確保產(chǎn)房的安全運行。
8. 持續(xù)改進:
不斷改進產(chǎn)房的安全管理工作,根據(jù)患者和醫(yī)護人員反饋的意見,不斷完善安全措施,提高安全性。
護理質(zhì)量工作計劃(篇6)
科室護理質(zhì)量與安全管理工作計劃應(yīng)該包括以下幾個方面:
1. 建立護理質(zhì)量與安全管理目標(biāo):明確科室的護理質(zhì)量與安全管理目標(biāo),如提高護理技術(shù)水平、減少并發(fā)癥、保障患者安全等。
2. 制定護理質(zhì)量與安全管理措施:根據(jù)科室的特點和患者的需求,制定相應(yīng)的護理質(zhì)量與安全管理措施,如建立護理記錄、規(guī)范操作、加強溝通、完善應(yīng)急預(yù)案等。
3. 開展護理質(zhì)量控制:定期對科室的護理工作進行質(zhì)量評估,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,通過開展護理質(zhì)量控制活動,提高護理工作的質(zhì)量和效率。
4. 實施安全管理措施:建立完善的安全管理制度和流程,如安全培訓(xùn)、安全演練、安全檢查、患者信息保密等,保障患者的安全。
5. 加強溝通與協(xié)作:建立科室內(nèi)部的溝通機制,加強與其他部門的溝通與協(xié)作,共同保障患者的安全。
6. 定期進行護理檢查:定期對科室的護理工作進行護理檢查,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,保證護理工作的質(zhì)量和效率。
7. 提高護理員工安全意識:加強護理員工安全意識的教育和培訓(xùn),提高其安全意識和責(zé)任心,防范護理風(fēng)險的發(fā)生。
綜上所述,科室護理質(zhì)量與安全管理工作計劃應(yīng)該包括建立護理質(zhì)量與安全管理目標(biāo)、制定護理質(zhì)量與安全管理措施、開展護理質(zhì)量控制、實施安全管理措施、加強溝通與協(xié)作、定期進行護理檢查等方面,旨在提高護理工作的質(zhì)量和效率,保障患者安全。
護理質(zhì)量工作計劃(篇7)
為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量,進步護理職員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著“以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”,為工作重點的服務(wù)理念,創(chuàng)新管理方式,不斷進步社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質(zhì)量工作計劃以下:
一、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效的躲避護理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)良、安全有序的護理服務(wù)
1、不斷強化護理安全教育,把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一,將工作中的`不安全因素及時提示,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護理過失為實例討論鑒戒,使護理職員充分熟悉過失因素、新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
2、將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)視醫(yī)學(xué),教育網(wǎng)搜集整理到位,并有監(jiān)視檢查記錄。
3、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。實行APn排班及彈性排班制,減少交***的頻次,減少工作中的漏洞,公道搭配年輕護士和老護士值班,同時留意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點管理:如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理和病人現(xiàn)存和潛伏風(fēng)險的評估等。
5、加強重點病人的護理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會或交***時對上述病人做為交***時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛伏的風(fēng)險作出評估,達成共鳴,引發(fā)各班的重視。
6、對重點員工的管理:照實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,進步他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)視下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技能、臨床操縱技能等
7、進一步規(guī)范護理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護理文書存在題目,記錄要“客觀、真實、正確、及時完全”,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不同一等,使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
8、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中留意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),進步護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,進步病人滿意度,避免護理糾紛
1、主管護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。
2、加強服務(wù)意識教育,進步人性化主動服務(wù)的理念,并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
3、建立健康教育處方,發(fā)放護患聯(lián)系卡,每月召開工休座談會,征求病人及家屬意見,對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
三、加強“三基”培訓(xùn)計劃,進步護理職員整體素質(zhì)
1、每周晨間提問2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,??评碚撝R,院內(nèi)感染知識等。
2、每季度進行心肺復(fù)蘇演示,熟習(xí)把握急救器材及儀器的使用。
3、每周一凌晨會為護理藥理知識小課堂,由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,并給大家講授藥理作用及留意事項。并提問醫(yī)院核心制度,使每個護士都能熟練把握并認真落實。
4、經(jīng)常溫習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行摹擬演示,進步護士應(yīng)急能力。
護理質(zhì)量工作計劃(篇8)
為了體現(xiàn)以“病人為中心”的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念,全面提高護理質(zhì)量與護理服務(wù)水平,為病人提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),達到護理質(zhì)量持續(xù)改進的目的,特制定本方案。
一、成立護理質(zhì)量管理委員會和護理質(zhì)量管理小組。
成立由分管院長、護理部主任、護士長為主組成的護理質(zhì)量管理委員會,護理質(zhì)量實行護理部主任、護士長二級管理,各級護理質(zhì)量管理組織通過定期、不定期的護理質(zhì)量監(jiān)控檢查,保證護理質(zhì)量。
護理部護理質(zhì)量控制小組由護理部和各科護士長組成護理質(zhì)量管理系統(tǒng),分為4個小組,小組成員及管理分工詳見附表(附件1),護理部主任隨機跟蹤各護理質(zhì)量管理小組參加質(zhì)量管理小組質(zhì)量考核工作,并對護理質(zhì)控工作予以管理指導(dǎo)。
二、護理部護理質(zhì)量工作目標(biāo)
1、基礎(chǔ)護理合格率≥98%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分) 。
2、特、一級護理合格率≥95%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分) 。
3、急救物品完好率達100%。
4、護理文件書寫合格率≥97%(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分)
5、護理“三基”理論考核合格率93%(合格標(biāo)準(zhǔn)為75分)
6、 護理技術(shù)操作考核合格率≥96%
7、消毒隔離質(zhì)量合格率≥98%
8、病區(qū)管理合格率≥98%
9、一人一針一管一用滅菌合格率達100%
10、住院后患者壓瘡發(fā)生率0(難免壓瘡除外)
11、護理事故發(fā)生率0
三、護理質(zhì)量管理小組質(zhì)量考核方法。
1、常規(guī)質(zhì)控:各質(zhì)量管理小組,每月不定期質(zhì)控1-2次。
2、單項質(zhì)控:護理部可根據(jù)護理工作情況隨機組織人員進行單項質(zhì)控。
3、護理文書質(zhì)控:護理文書過程質(zhì)控由護理文書管理組每月質(zhì)控一次,科護士長對出院患者護理文書進行終末質(zhì)控。
4、護理不良事件質(zhì)控:各科室據(jù)實上報護理不良事件,護理部根據(jù)上報情況納入質(zhì)控管理。
5、科室質(zhì)控:科室護理質(zhì)控小組每周至少進行質(zhì)量檢查一次,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房護士長每天都要對病房管理和分級護理質(zhì)量進行巡視檢查。
四、護理質(zhì)量持續(xù)改進具體措施
1、審定護理工作程序和標(biāo)準(zhǔn)。
2、修訂護理質(zhì)量考核辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、定期和不定期對護理單元的護理質(zhì)量考核情況進行抽查與評價,責(zé)任人和責(zé)任科室負責(zé)人針對存在問題分析原因制定整改措施,護理部一周內(nèi)對存在問題進行檢查驗收。
4、每月至少一次召開護理質(zhì)量分析會議,對共性和有爭議的問題進行討論,聽取意見分析原因,制定整改措施,布置質(zhì)控重點。
護理質(zhì)量工作計劃(篇9)
1、急救藥品、器材班班交接并有記錄,責(zé)任護士每日進行檢查,護士長每周大檢查一次,確保急救藥品、器材隨時保持應(yīng)急狀態(tài)。
2、護士熟悉掌握各種急救藥品的名稱、作用及用法。
3、杜絕過期藥品、物品的存在,加強藥品、器材的管理。
四、優(yōu)質(zhì)護理
1、加強責(zé)任護士對病人的健康宣教及疾病相關(guān)知識與并發(fā)癥的宣傳。
2、實施整體責(zé)任制護理,責(zé)任護士掌握分管病人的病情、心理、治療等情況。
3、加強對整體護理落實情況的抽查力度,對檢查中問題進行分析、整改。
4、每日用電話隨訪、公休座談、滿意度測評等方式方法,收集患者在院期間的建議,積極掌握患者的需求,及時解決問題,提高患者滿意度。
護理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全,根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”的要求,質(zhì)量管理必須貫穿于護理工作的始終,因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線,根據(jù)醫(yī)院及護理工作計劃,制定本計劃:
一、護理質(zhì)量的質(zhì)控原則
實行分管院長領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控體系,全面組織落實護理質(zhì)控措施,加強專項檢查、督導(dǎo)、整改,達到護理質(zhì)量持續(xù)改進,確保患者安全。
五、護理文件書寫
1、加強質(zhì)控管理小組的監(jiān)督、檢查力度,加強責(zé)任護士責(zé)任心,降低醫(yī)囑漏簽率,加強護理文件書寫的及時、準(zhǔn)確性。
2、加強護理文件書寫的培訓(xùn),提高護理文件書寫的內(nèi)涵質(zhì)量。
3、做好病人的健康宣教,將重點、特殊宣教內(nèi)容在護理文件中充分體現(xiàn)。
4、護士長嚴(yán)把出科病歷質(zhì)量關(guān),對出科病歷及時檢查,并就存在的問題及時召開科室會議,落實改進措施。
護理質(zhì)量工作計劃(篇10)
護理質(zhì)量與安全管理工作計劃應(yīng)該包括以下幾個方面:
1. 制定質(zhì)量工作計劃:根據(jù)科室的特點和病人的需要,制定護理質(zhì)量工作計劃,明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量評估方法等,并制定相應(yīng)的考核制度,確保護理質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。
2. 建立安全工作計劃:建立安全工作計劃,明確安全管理的目標(biāo)、內(nèi)容、措施和方法,制定應(yīng)急預(yù)案,建立安全管理制度,加強安全管理和監(jiān)督,確保科室的安全和病人的健康。
3. 加強護理教育:加強護理教育,提高護理專業(yè)人員的素質(zhì)和技能,增強護理安全意識,規(guī)范護理操作,減少護理并發(fā)癥的發(fā)生。
4. 實施質(zhì)量控制:實施質(zhì)量控制,對護理工作進行定期評估和檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正護理工作中存在的問題,提高護理工作的質(zhì)量和效率。
5. 加強安全管理:加強安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度,加強現(xiàn)場安全管理,防范和打擊安全事故的發(fā)生,確保科室的安全和病人的健康。
6. 提高護理服務(wù)水平:提高護理服務(wù)水平,注重病人需求,加強溝通和交流,提高護理工作的滿意度,促進病人的康復(fù)。
7. 定期評估護理質(zhì)量:定期評估護理質(zhì)量,根據(jù)評估結(jié)果,及時調(diào)整護理工作計劃,提高護理質(zhì)量。
8. 建立護理文化:建立護理文化,加強護理團隊凝聚力,提高護理團隊的服務(wù)水平和工作效率,促進科室的護理發(fā)展。
護理質(zhì)量工作計劃(篇11)
20xx年是我院繼續(xù)深化醫(yī)院改革、全面擴張醫(yī)療市場,以人為本,以病人為中心進一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象,與時俱進,實現(xiàn)新跨越的一年。質(zhì)量組工作將堅持"一個中心",實現(xiàn)抓好"一個重點","兩個隊伍"、"三個規(guī)范"。即堅持以病人為中心,以鞏固護理基礎(chǔ)為重點,抓護士長和護理人員隊伍建設(shè),落實病房管理規(guī)范、護理制度規(guī)范、護理技術(shù)操作規(guī)范,促使護理管理業(yè)務(wù)技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量上一個新臺階。使各項護理質(zhì)量達到標(biāo)準(zhǔn)要求。
一、加強護理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育,尤其是《護士管理辦法》使其明確各項護理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法,以達到全員重視共同貫徹執(zhí)行的目的。
二、加強各級人員的素質(zhì)培養(yǎng),不斷提高各級人員的綜合素質(zhì),重視護患溝通能力與技巧,尤其是加強護士長思想素質(zhì)、管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、提高護士長科學(xué)管理能力。將"以人為本"的管理和服務(wù)理念貫穿在護理工作的全過程中,認真落實護理部=護士長二級管理和服務(wù)理念貫穿在護理工作全過程中。認真落實護理部、護士長二級管理體制和科室責(zé)任組管理制度,做到責(zé)任到人,落實到崗,一級考核一級,努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,重點強調(diào)科室環(huán)節(jié)過程質(zhì)量管理。
三、各科制定出切實可行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施及各項考核條例。強調(diào)人文護理服務(wù),為病人提供個性化護理服務(wù)。科室對住院病人每月一次滿意度調(diào)查、兩次工休座談會,對每位出院病人進行滿意度調(diào)查;護理部每季度對出院和住院病人定期進行滿意度調(diào)查。護理部隨時進行滿意度抽查。
四、繼續(xù)修改、完善各項護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),尤其是護理缺陷、護理綜合質(zhì)量。
五、加強護理安全管理,將"三基"、"三嚴(yán)"作風(fēng)貫穿到各項護理活動及各項護理管理活動中。樹立質(zhì)量"三級預(yù)防"的觀點,認真落實各項護理管理制度;對護理缺陷實行零報告制,加強護理缺陷的管理"四查八對",預(yù)防護理并發(fā)癥、護理糾紛和差錯事故的發(fā)生。
六、繼續(xù)承擔(dān)高、中等院校護理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù),認真做好實習(xí)帶教工作,實行雙向考核,指導(dǎo)護生應(yīng)用護理程序進行工作。
七、加大節(jié)假日、雙休日護理質(zhì)量考核力度,加強護士長夜查房工作。提高節(jié)假日及夜班護理工作質(zhì)量。加大平時不定期綜合抽查力度,注重理論與病人實際情況相吻合,杜絕作假現(xiàn)象。
八、督促科室認真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理規(guī)范》《消毒技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)療廢物管理條例》《職業(yè)暴露防護》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》等,做好防護工作,預(yù)防感染。
九、考核時間與方法:采取定期與不定期考核相結(jié)合,
十、督促各級管理人員規(guī)范各種資料記錄、整理、歸檔、考核、總結(jié)。
護理質(zhì)量工作計劃(篇12)
產(chǎn)房護理質(zhì)量與安全管理工作計劃如下:
1. 建立合理的護理流程:產(chǎn)房護理工作涉及多個環(huán)節(jié),包括患者進廠、巡視、交接班、搶救、手術(shù)等。在建立護理流程時,應(yīng)充分考慮患者的需求和利益,并根據(jù)實際情況進行調(diào)整和優(yōu)化。
2. 加強患者的教育:患者在接受產(chǎn)房護理時,應(yīng)該明確自己的需求和期望,并了解產(chǎn)房護理的基本知識和規(guī)范。因此,應(yīng)加強對患者的教育,讓他們了解自己的情況,并主動配合醫(yī)護人員的工作。
3. 加強質(zhì)量管理:產(chǎn)房護理質(zhì)量是保證患者安全的關(guān)鍵。因此,應(yīng)加強質(zhì)量管理,包括定期對產(chǎn)房護理工作進行評估、對患者進行健康評估、對護理過程進行監(jiān)控和記錄等。
4. 加強安全管理:產(chǎn)房護理工作涉及多種風(fēng)險,如手術(shù)風(fēng)險、感染風(fēng)險等。因此,應(yīng)加強安全管理,包括建立安全管理制度、制定安全操作規(guī)程、加強安全意識培訓(xùn)、定期進行安全評估等。
5. 建立良好的溝通機制:產(chǎn)房護理工作涉及多個環(huán)節(jié),醫(yī)護人員與患者之間的溝通至關(guān)重要。因此,應(yīng)建立良好的溝通機制,包括定期召開患者會議、建立患者信息檔案、及時與患者溝通等。
6. 加強員工的培訓(xùn)和考核:產(chǎn)房護理員工是保證產(chǎn)房護理質(zhì)量的關(guān)鍵。因此,應(yīng)加強員工的培訓(xùn)和考核,包括對護理知識、技能、安全意識等方面的培訓(xùn),并定期對員工進行考核。
護理質(zhì)量工作計劃(篇13)
為了加強護理質(zhì)量安全管理,認真貫徹執(zhí)行湖南省省衛(wèi)生廳關(guān)于醫(yī)院管理年及湖南省省醫(yī)院護理工作評價標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)文件精神,護理部將把護理質(zhì)量和護理安全作為永恒主題。通過全面護理質(zhì)量管理,不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量,確保護理安全,特制訂本方案。
一、護理質(zhì)量安全管理組織結(jié)構(gòu)
護理部——科護士長—二級管理組織
二、護理質(zhì)量安全管理委員會組成
護士長:滕歡
委員:湯容、宋蓉、龍倩、曾維愛、周霞病區(qū)管理組(消毒隔離、急救物品)組長龍倩
病人管理組(護理服務(wù)、基礎(chǔ)護理、危重一級病人)組長宋蓉
護理文書組(護理病歷臺賬)組長滕歡
三、護理質(zhì)量安全管理委員會職責(zé)
1、在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)全院護理質(zhì)量的穩(wěn)定和持續(xù)改進。
2、制訂和修改護理質(zhì)量評價指標(biāo),建立質(zhì)量安全管理組織網(wǎng)絡(luò)并制訂質(zhì)量安全管理方法。
3、每月對全院護理質(zhì)量安全進行檢查,嚴(yán)格掌握各項考核標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確評價護理工作,認真總結(jié)并量化檢查結(jié)果,及時組織召開護理質(zhì)量安全分析會,對存在問題進行討論分析,提出有針對性的改進措施,并督促落實。
4、對護理缺陷、差錯事故等安全事件進行分析、討論和鑒定。
5、負責(zé)研究、制定院內(nèi)護理工作突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
四、工作方法
1、建立以病區(qū)護士長自控、互相督查的護理質(zhì)量安全管理方法。
2、制訂或指導(dǎo)制訂切實可行的護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),及時組織各護理單元學(xué)習(xí)、掌握標(biāo)準(zhǔn)并加以落實。
3、制訂每月質(zhì)量檢查重點,指導(dǎo)、督促各護理單元實行護理質(zhì)量自查,幫助她們解決在實施過程中遇到的困難。
4、建立護理不良事件上報機制,對各發(fā)生的不良事件進行匯總,并在護理質(zhì)量安全總結(jié)會上討論分析,尋找解決辦法,以減少護理不良事件的發(fā)生。
5、組織召開護理質(zhì)量安全分析會每月1次。
6、護理質(zhì)量安全管理流程:
(1)護士長每月根據(jù)護理部制定的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)(10項)帶領(lǐng)本病區(qū)護理質(zhì)控小組進行質(zhì)量安全自查,討論分析后填報《質(zhì)量檢查匯總表》于次月5日前報科護士長及護理部各一份。
(2)護士長根據(jù)病區(qū)上報的《質(zhì)量檢查匯總表》對分管科室進行日常質(zhì)量督查指導(dǎo),分析原因,改進方法,提高質(zhì)量。
(3)護理部每月不定期組織質(zhì)量督查,并根據(jù)病區(qū)上報內(nèi)容進行分析匯總,反饋,改進。
(4)質(zhì)控護士長每天查看各病區(qū)危重病人,了解護理措施落實情況,發(fā)現(xiàn)并協(xié)商解決疑難問題,必要時組織護理會診。
(5)護理部護士長重大節(jié)日前進行質(zhì)量綜合檢查并記錄。
(6)護理部每月評出相關(guān)檢查項目的最佳病區(qū),操作明星,列入年終考評。
五、護理質(zhì)量安全控制目標(biāo)
1、病區(qū)管理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分)≥90%
2、基礎(chǔ)護理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分)≥90%
3、特一級護理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分)≥90%
4、護理文件書寫合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為95分)≥95%
5、急救藥品器材完好率為100%
6、消毒隔離100%
7、護理人員“三基”考試合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)100%
8、護理技術(shù)操作合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分)為100%
9、護理服務(wù)滿意度≥95%
10、護理事故發(fā)生率為0
11、年壓瘡發(fā)生率為0
12、健康教育覆蓋率100%
13、健康教育知曉率80%
14、不良事件上報率100%
護理質(zhì)量工作計劃(篇14)
護理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全,根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理"質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用"的要求,質(zhì)量管理必須貫穿于護理工作的始終,因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線,根據(jù)醫(yī)院及護理工作計劃,制定本計劃:
一、護理質(zhì)量的質(zhì)控原則:
我院實行院長護士長領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控,落實護理質(zhì)量的持續(xù)改進,全面落實質(zhì)控前移,加強專項質(zhì)控,落實糾紛缺陷管理,實施安全預(yù)警管理,繼續(xù)小組活動的開展。
二、護理質(zhì)量管理實施方案:
(一)進一步完善護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。
1、結(jié)合臨床實踐,不斷完善質(zhì)控制度,進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn),如、基礎(chǔ)護理、消毒隔離、護理文件的書寫,供應(yīng)室、手術(shù)室護理質(zhì)量等。病房管理、基礎(chǔ)護理、特、一級護理、消毒隔離、護理文件的書寫、急救物品管理、護理安全管理等,,每月進行護理質(zhì)量考核并進行分析,制定相應(yīng)的整改措施。
2、護士長隨時進行監(jiān)督及時糾正護理工作中存在的問題,對問題突出的在晨會上進行通告,讓護士知道存在的問題及解決的方法。
3、每月定期對各種物品及藥品,急救車進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品。以保證醫(yī)療護理安全。
(二)建立有效的護理質(zhì)量管理體系,培養(yǎng)一支良好的護理質(zhì)量管理隊伍
1、發(fā)揮護理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用,注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整
改效果追蹤。實行平時檢查與季度檢查相結(jié)合,重點與全面檢查相結(jié)合的原則。護理部每月質(zhì)控小結(jié)評分一次,提出解決辦法。
2、加大落實、督促、檢查力度,注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理,做到人人參與,層層管理,共同把關(guān),確保質(zhì)量,充分發(fā)揮護理質(zhì)控員的工作,全員參與護理管理,有檢查記錄、分析、評價及改進措施。
3、完善護理質(zhì)控管理委員會制度,職責(zé),對護理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。
4、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作,堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時采取措施,使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部對護理缺陷差錯及時進行討論分析。
5、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓(xùn),以提高護理人員的法律意識,依法從護,保護病人及護士的自身合法權(quán)力。
6、建立并健全安全預(yù)警工作,及時查找工作中的隱患,并提出改進措施。
7、每日對護理文件書寫進行檢查,出院病歷由主班護士初審,護士長最后復(fù)審后交病案室。
8、加強護理人員正規(guī)操作,并進行考核。及時發(fā)現(xiàn)操作中存在的問題并及時糾正。 護理質(zhì)量小組工作計劃三:20xx年護理質(zhì)量組工作計劃
護理質(zhì)量工作計劃(篇15)
產(chǎn)房護理質(zhì)量與安全管理工作計劃應(yīng)該包括以下內(nèi)容:
1. 質(zhì)量管理:
(1)建立質(zhì)量意識,明確護理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
(2)制定護理操作規(guī)范和流程,并進行定期評估和改進;
(3)進行護理知識培訓(xùn)和技能操作訓(xùn)練,提高護理質(zhì)量;
(4)定期進行護理質(zhì)量評估,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,確保護理質(zhì)量持續(xù)改善。
2. 安全管理:
(1)制定安全管理措施,包括人員管理、設(shè)備管理、工作流程管理等;
(2)定期進行安全評估和演練,確保安全管理措施的有效實施;
(3)制定應(yīng)急預(yù)案,以備緊急情況的發(fā)生;
(4)建立安全記錄,對每次事件進行詳細記錄,并進行跟蹤分析。
3. 溝通協(xié)作:
(1)建立良好的溝通渠道,與醫(yī)生、其他醫(yī)護人員、患者等進行及時有效的溝通;
(2)建立協(xié)作機制,加強團隊合作,共同提高護理工作質(zhì)量;
(3)積極解決工作中遇到的問題,與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,確保護理工作的順利進行。
產(chǎn)房護理質(zhì)量與安全管理工作計劃需要全面、系統(tǒng)地考慮護理工作的各個方面,以確保護理質(zhì)量、提高安全管理水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的護理服務(wù)。
護理質(zhì)量工作計劃(篇16)
科室護理質(zhì)量與安全管理工作計劃應(yīng)該包括以下方面:
1. 制定護理質(zhì)量計劃:根據(jù)科室實際情況,制定護理質(zhì)量計劃,明確護理質(zhì)量目標(biāo),制定護理操作規(guī)范、護理記錄規(guī)范、醫(yī)療安全管理制度等,并定期進行評估和改進。
2. 實施護理質(zhì)量控制:通過開展護理質(zhì)量評估、護理培訓(xùn)、護理質(zhì)量控制會議等方式,實施護理質(zhì)量控制,確保護理工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
3. 加強醫(yī)療安全管理:建立醫(yī)療安全管理制度,制定醫(yī)療安全應(yīng)急預(yù)案,開展醫(yī)療安全教育,加強醫(yī)療安全管理,確?;颊甙踩?。
4. 培訓(xùn)護士:組織護士參加專業(yè)培訓(xùn),提高護士的專業(yè)技能和安全意識,加強護士的職業(yè)道德素質(zhì)培養(yǎng)。
5. 開展護理科研:通過護理科研,提高護理專業(yè)水平,推動護理事業(yè)的發(fā)展。
6. 完善護理記錄:建立護理記錄制度,規(guī)范護理記錄的書寫,確保護理記錄的準(zhǔn)確性和完整性。
7. 加強溝通與協(xié)作:加強科室護士之間的溝通與協(xié)作,形成協(xié)作機制,共同提高護理工作質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。
8. 定期評估護理工作:定期對護理工作進行評估,及時發(fā)現(xiàn)問題,進行改進,提高護理工作的效率和質(zhì)量。
以上是科室護理質(zhì)量與安全管理工作計劃的幾個方面,具體實施應(yīng)該根據(jù)實際情況進行安排和調(diào)整。
護理質(zhì)量工作計劃(篇17)
20__年門診部護理工作總結(jié)本年度5月,門診部正式成立,5月設(shè)立門診部副護士長,在門診部和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)科室的支持和助下,主要做了以下幾項工作。
一、通過組織門診護士認真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),院發(fā)文件資料,提高了門診護士的職業(yè)道德素養(yǎng),強化了護理質(zhì)量安全觀,樹立了牢固的榮辱觀,明確了一切以病人為中心,全心全意為病員服務(wù)的職業(yè)觀。在工作中做到態(tài)度熱情,積極主動,急病人所急,想病人所想,使用規(guī)范的著裝,暖和的語言,親切的語氣,對病人一視同仁,護理周到細致,實現(xiàn)了病員對門診護理工作的零投訴。
二、在護理部的指導(dǎo)下,在科主任的支持下,組織門診護士進行護理技術(shù)操作培訓(xùn),通過觀看技術(shù)操作錄像、示范、現(xiàn)場指導(dǎo),互相交流經(jīng)驗,使新護士的護理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一,促進了護理技術(shù)操作水平的提高,順利通過了醫(yī)院的護理技術(shù)操作考核。
三、每月組織門診護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和讀書筆記交流一次,實現(xiàn)資源共享,拓展思維,增進科室之間了解,擴知識面,提高了家的學(xué)習(xí)愛好,紛紛閱讀護理雜志,促進家撰寫護理論文,培養(yǎng)護士科研意識。
四、每周到各科檢查急救藥品、器材的完好情況,滅菌包的合格情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,確保急救藥品器材完好率達100%,滅菌藥騎標(biāo),消除安全隱患,杜絕事故的發(fā)生,全年無一例護理差錯事故的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒,嚴(yán)格無菌技術(shù)操作,無交叉感染發(fā)生。每月接受護理部的定期檢查,發(fā)現(xiàn)錯誤,及時提出整改措施,及時糾正。
五、在門診部主任的指導(dǎo)下,參與門診部健康講座廣告的設(shè)計,時間、內(nèi)容、場地的安排,設(shè)施的預(yù)備、資料的發(fā)放,病員的接待、登記等。并督促主講人整理稿件,向健康金橋投稿,滿足病人信息需求,促進病員身心健康。在相關(guān)科室的支持下,本年度自7月至今,已經(jīng)完成六期健康講座,聽講人員已經(jīng)達200人次以上,取得了較好的社會效益,擴了醫(yī)院的影響力。
六、接受護理部的人員調(diào)配,一名口腔科護士和外一病房護士順利進行崗位調(diào)換。門診護理人員緊缺,通過護理不和門診自身內(nèi)部調(diào)配,圓滿完成了每周的外出巡診任務(wù)和門診的批量體檢工作。社區(qū)護理人員加班加點,圓滿完成了社區(qū)的兒童預(yù)防接種和社區(qū)保健任務(wù),取得了良好的社會效益。
七、門診護士向護理雜志投稿1篇,向健康金橋投稿2篇。通過內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,團結(jié)奉獻,努力工作,門診部護士的職業(yè)素質(zhì)和護理業(yè)務(wù)技術(shù)水平進一步得到提高,滿足新形式下病人的護理。
護理質(zhì)量工作計劃(篇18)
產(chǎn)房護理質(zhì)量與安全管理工作計劃如下:
1. 建立質(zhì)量意識:
在產(chǎn)房護理工作過程中,護理員應(yīng)始終樹立質(zhì)量意識,認真遵守護理規(guī)范,關(guān)注患者需求,提高護理質(zhì)量。
2. 制定護理計劃:
根據(jù)患者的病情、身體狀況、病史等信息,制定個性化的護理計劃,確保患者得到全面、專業(yè)的護理。
3. 加強溝通:
護理員應(yīng)與患者建立良好的溝通渠道,了解患者的需求和感受,積極回答患者的問題,為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
4. 完善安全制度:
建立安全管理制度,包括安全意識培訓(xùn)、安全操作規(guī)范、事故應(yīng)急預(yù)案等,確保產(chǎn)房護理安全。
5. 培訓(xùn)護理員:
對護理員進行專業(yè)培訓(xùn),包括臨床護理知識、安全操作技能、應(yīng)急預(yù)案等,提高護理員的專業(yè)水平和安全意識。
6. 完善設(shè)備設(shè)施:
建立完善的設(shè)備設(shè)施,包括護理工具、藥品、設(shè)備等,保證產(chǎn)房護理工作的質(zhì)量和安全。
7. 建立考核機制:
建立考核機制,對護理員的工作進行量化考核,對存在的問題進行及時糾正,提高護理工作的質(zhì)量和效率。
8. 定期評估安全狀況:
定期評估產(chǎn)房的安全狀況,及時發(fā)現(xiàn)問題,采取措施進行改善,確保產(chǎn)房護理工作的安全和穩(wěn)定。
護理質(zhì)量工作計劃(篇19)
為了加強醫(yī)院護理管理,規(guī)范護理服務(wù)行為,進一步完善護理質(zhì)量監(jiān)督評價和持續(xù)改進機制,滿足以患者為中心的護理要求,保證護理質(zhì)量的服務(wù)過程和工作過程,根據(jù)《湖北省護理示范醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》要求,特制訂本方案。
一、質(zhì)量管理的目的
通過開展護理質(zhì)量控制管理工作,使護理人員在業(yè)務(wù)行為活動、思想、職業(yè)道德等方面符合客觀的要求,促進內(nèi)涵建設(shè),保證和提高護理質(zhì)量,滿足患者的需求,同時有利于發(fā)現(xiàn)問題,進一步改進工作。
二、質(zhì)量管理宗旨
提高服務(wù)質(zhì)量,保障病人安全,增加病人安全可信度及滿意度。
三、質(zhì)量管理方針
1、病人是護理的中心,我們要象對待自己的家人一樣對待每位病人,讓病人滿意;
2、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、熟練的技能、全面的??浦R,為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù);
3、在護理實踐中,持續(xù)地改進護理服務(wù)過程和效果。
四、質(zhì)量管理目標(biāo)
特、一級護理合格率≥90%
基礎(chǔ)護理合格率≥90%
急救物品完好率100%
表格書寫合格率≥95%
病人對護士工作滿意度≥95%
年事故發(fā)生率為0
三基理論水平考核平均成績≥80分
技術(shù)操作水平考核平均成績≥90分
五、護理質(zhì)量控制組織結(jié)構(gòu)
醫(yī)院護理質(zhì)量管理組織實行二級質(zhì)控管理模式,即護理部質(zhì)量監(jiān)控小組和科室護理質(zhì)量監(jiān)控小組。
(一)護理部質(zhì)量監(jiān)控小組
組 長:
副組長:
成 員:
(二)質(zhì)量監(jiān)控小組成員分工:
特、Ⅰ級護理:
基 礎(chǔ) 護 理:
急救藥品、治療室、換藥室管理:
護理文件:
整體護理:
門、急診室、手術(shù)室、供應(yīng)室管理:
專科護理管理:
護士長管理、護理安全管理:
(三)各科室護理質(zhì)量監(jiān)控小組
內(nèi)Ⅰ科 組長: 成員:
針灸科 組長: 成員:
婦產(chǎn)科 組長: 成員:
急診科 組長: 成員:
手術(shù)室 組長: 成員:
供應(yīng)室 組長: 成員:
(四)護理部質(zhì)量監(jiān)控小組職責(zé)
護理部質(zhì)量監(jiān)控小組是在分管院長領(lǐng)導(dǎo)下,由護理部主任、科護士長組成(其人員組成見附件),其職責(zé)是:
1、教育各級護理人員樹立全心全意為患者服務(wù)的思想,改進行業(yè)作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,增強質(zhì)量意識,保證護理安全,嚴(yán)防差錯事故。
2、根據(jù)《湖北省護理示范醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》要求,結(jié)合我院實際,修訂和完善各項護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項護理管理制度、操作規(guī)程等。
3、按照目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對護理實施過程進行監(jiān)督、檢查和評價。
4、加強信息管理,做好信息反饋,對存在的問題提出改進意見,并督促落實,定期檢查科室整改情況。
5、對科室出現(xiàn)的護理缺陷、差錯與糾紛及時組織討論分析會,并向分管院長提交討論與處理結(jié)果。
6、每月底向醫(yī)院質(zhì)控辦提交全程護理質(zhì)量考核結(jié)果。
(五)科室質(zhì)量監(jiān)控小組職責(zé)
科室質(zhì)量監(jiān)控小組由護士長、主管護師或業(yè)務(wù)骨干等組成,護士長是科室護理質(zhì)量的第一責(zé)任人??剖屹|(zhì)量監(jiān)控小組的職責(zé)是:
1、按照全院《護理質(zhì)量控制與持續(xù)方案》結(jié)合科室實際,制訂相應(yīng)的操作性強的科內(nèi)質(zhì)控方案。
2、定期組織科室護士學(xué)習(xí)護理常規(guī)、操作規(guī)程等,強化質(zhì)量意識和安全意識。
3、嚴(yán)格執(zhí)行各項護理工作程序。
4、按護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核評分辦法,每位成員每周按監(jiān)控范圍對本科室護理質(zhì)量進行考評一次,并做好記錄,把存在問題通知責(zé)任人及時進行整改,同時向護士長匯報,評價改進情況。
5、每月召開小組會議,總結(jié)一個月質(zhì)控檢查中發(fā)現(xiàn)的護理問題及發(fā)生問題的原因和整改措施是否有效,對改進情況進行評價。
6、每月向護理部報告本科室護理質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果。
六、質(zhì)量控制與持續(xù)改進辦法:
1、護理部將日常督查與月檢查相結(jié)合,堅持每周1-2次深入病房督查各病區(qū)的護理工作落實情況,特別是重危病人的護理工作落實情況,對發(fā)現(xiàn)的各類隱患及時糾正,現(xiàn)場處理,并有針對性地提出有效、可行的防范措施。每周進行單項重點質(zhì)量檢查,每月組織一次全面質(zhì)量檢查,對存在的問題進行登記,提出整改措施,限期整改,并隨時下科室督查落實整改情況。
2、各科室質(zhì)控員根據(jù)護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),每日對分管的護理項目進行自查、發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,并與護士長聯(lián)系,分析原因,提出改進意見。
3、各科護士長根據(jù)《護士長手冊》上的工作要求,每日有重點地檢查,有目的地跟班檢查,把好醫(yī)囑關(guān)、查對關(guān)、交接關(guān)、特殊檢查診療關(guān)、基礎(chǔ)護理、危重病人護理關(guān)、護理記錄關(guān)、健康教育實施關(guān),對發(fā)現(xiàn)的問題進行登記,及時反饋當(dāng)事人立即整改。
4、護理部每月在護士長會上匯報、講評當(dāng)月質(zhì)控結(jié)果,指出在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,以供借鑒,對共性問題制訂可行的改進措施。
5、護理部每月初將日常督查以及月檢查結(jié)果進行分析匯總后,報送醫(yī)院質(zhì)控辦予以獎懲。
護理質(zhì)量工作計劃(篇20)
1構(gòu)建分層管理小組
對護理人員的能力、考評測試、臨床培訓(xùn)成績以及經(jīng)驗等方面進行綜合分析后,根據(jù)層次管理制度對每個護理人員的工作職責(zé)進行分級。主要3個管理層面,護士長、責(zé)任護士以及執(zhí)行護士。其中,護士長負責(zé)對全部病房的'工作進行管理;責(zé)任護士主要引導(dǎo)執(zhí)行護士對患者的護理、治療、健康指導(dǎo)以及檢查等工作,另外,嚴(yán)格監(jiān)督并指導(dǎo)執(zhí)行護士的日常工作;執(zhí)行護士主要對具體操作進行負責(zé),及時發(fā)現(xiàn)、上報患者出現(xiàn)的問題。對婦科人力資源以及病床實際情況進行考慮后,確定人員配備。如根據(jù)我院婦科人力資源和病床實際情況,人員配置如下:1名護士長,4名責(zé)任護士,2名執(zhí)行護士。護士長的選擇,嚴(yán)格按照競聘上崗制度選擇;責(zé)任護士要依據(jù)競爭上崗制以及業(yè)務(wù)能力水平作為參考依據(jù),擇優(yōu)擔(dān)任;準(zhǔn)責(zé)任護士要具備本科、大專畢業(yè)證以及護士職業(yè)資格證等;執(zhí)行護士主要由具備中專畢業(yè)證以及護士職業(yè)資格證的人員任職;責(zé)任護士對執(zhí)行護士起指導(dǎo)作用。
2護理層級管理法
護理層級管理模式主要由護士長、責(zé)任護士以及執(zhí)行護士構(gòu)成,逐步構(gòu)建為醫(yī)生、護士與患者三者之間的工作模式,實施責(zé)任護士全面責(zé)任制以及連續(xù)排班制度,對各個小組的護理方案進行制定,正確實施護理操作步驟,對護理服務(wù)質(zhì)量以及護理滿意度進行檢查。護士長對本科室的護理工作全面負責(zé),及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題,對護理方法進行適當(dāng)調(diào)整。
3排班制度
醫(yī)院不同科室的工作量受到工作時間因素的影響,因此,要根據(jù)不同科室,制定出相對應(yīng)的排班制度。制定連續(xù)8h工作3班制,減少交接班次數(shù),增強安全系數(shù),如將工作時間分為3個階段:每個時間段安排的值班人數(shù)不能少于6個人,排班時根據(jù)床位分為3個責(zé)任小組,安排責(zé)任護士進行全面負責(zé);另外,人員配置可以根據(jù)以下時間段進行分配,根據(jù)各個時間段的工作量以及護士的工作狀態(tài),對護理人力資源進行合理調(diào)配。
4在提高臨床護理服務(wù)質(zhì)量中護理層級管理的作用
近年來,人們的生活質(zhì)量越來越高,在護理理念中,需要增加人性化理念,患者在對醫(yī)院醫(yī)療水平進行關(guān)注的同時,越來越多地關(guān)注醫(yī)院護理質(zhì)量。責(zé)任管理逐漸成為現(xiàn)代管理的發(fā)展趨勢,在醫(yī)院實施責(zé)任管理,能夠有效提高醫(yī)院管理水平,促進醫(yī)院管理的健康、快速發(fā)展,有效提高護理質(zhì)量,體現(xiàn)出護士的價值。對護理滿意度進行調(diào)查,能夠?qū)ψo士護理水平和質(zhì)量進行全面反映。制定層級護理崗位,主要以護理人員自身工作能力、技術(shù)水平作為劃分崗位的重要依據(jù),并實現(xiàn)崗位職責(zé)與技術(shù)水平的互相結(jié)合,進而充分將護理人員的作用發(fā)揮出來。進行分層管理時,以護理人員的等級、能力水平等為主要依據(jù),設(shè)定出不同的崗位和等級,確定其工作崗位,使其履行相應(yīng)崗位的責(zé)任、內(nèi)容。一方面,能夠?qū)Ω鱾€等級的護士工作責(zé)任進行明確,能力水平高的護士主要擔(dān)任指導(dǎo)工作,主要對層級較低的護士工作進行指導(dǎo);另一方面,能夠提高服務(wù)水平,提高護士人員的責(zé)任意識和壓力感,激發(fā)工作熱情,防止出現(xiàn)盲目操作現(xiàn)象,有效提高護理質(zhì)量。護理層級管理制度,對患者來說,能夠在患者與護理人員之間建立對應(yīng)關(guān)系,能夠讓護士對患者病情進行全面了解和掌握,進而增強護理內(nèi)容的明確性,隨時對患者病情的發(fā)展變化進行掌握。另外,還能夠加強患者與護理人員之間的溝通了解,建立友好、和諧、融洽的護患關(guān)系,緩解患者心理壓力,消除患者與護理人員之間的陌生感,這樣不僅能夠有效加快患者身體康復(fù)速度,而且還能夠增強患者護理滿意度。某醫(yī)院中有56名護理人員,所選護理人員均為女性,年齡20~45歲,平均(25.3±2.5)歲;學(xué)歷:31名本科,16名大專,9名中專。運用隨機分配方式將其分為研究組和對照組,每組28例。對照組護理人員采用傳統(tǒng)功能管理模式,研究組運用護理層級管理模式,主要包括人員配備法、護理層級管理法等。結(jié)果表明,研究組護士的護理水平明顯高于對照組;研究組護理滿意度顯著優(yōu)于對照組。證明在醫(yī)院臨床護理管理過程中運用護理層級管理模式,能夠有效提高護理服務(wù)質(zhì)量,增強護理人員責(zé)任心和責(zé)任感,提高護理滿意度。綜上所述,護理層級管理能夠?qū)ψo理人員的授權(quán)進行充分體現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)階層將工作逐層分派下去,進行管理時,護士長對責(zé)任護士進行授權(quán),責(zé)任護士主要負責(zé)護士長進行授權(quán)的內(nèi)容,責(zé)任護士對執(zhí)行護士進行授權(quán),執(zhí)行護士負責(zé)責(zé)任護士的授權(quán)內(nèi)容;此外,護士長對醫(yī)院科室的各項工作內(nèi)容進行負責(zé)。這對提高護理質(zhì)量具有十分重要的作用,值得推廣應(yīng)用。
護理質(zhì)量工作計劃(篇21)
20xx年我院將繼續(xù)落實衛(wèi)生局的文件精神,進一步扎實開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),深化醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動,落實住院患者十大安全目標(biāo),以積“二甲復(fù)審”為契機,進一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象,與時俱進,實現(xiàn)新跨越的一年。抓護士長和護理人員隊伍建設(shè),落實病區(qū)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)規(guī)范、護理制度規(guī)范、護理技術(shù)操作規(guī)范,促使護理管理業(yè)務(wù)技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量上一個新臺階。使各項護理質(zhì)量指標(biāo)達到“二甲”標(biāo)準(zhǔn)要求。
一、加強護理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育,尤其是《護士條例》、《護士守則》,使其明確各項護理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé),以達到全體護理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。
二、加強各級人員的素質(zhì)培養(yǎng),不斷提高各級人員的綜合素質(zhì),重視護患溝通能力與技巧,尤其是加強護士長思想素質(zhì)、管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、提高護士長科學(xué)管理能力。認真落實護理部、護士長二級質(zhì)量管理體制,將服務(wù)理念貫穿于護理工作全過程中。做到責(zé)任到人,落實到崗,一級考核一級,努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,重點強調(diào)科室環(huán)節(jié)過程質(zhì)量管理。
三、各優(yōu)質(zhì)護理示范病房制定出切實可行的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施方案及考核標(biāo)準(zhǔn)。強調(diào)人文護理服務(wù),推行責(zé)任制整體護理管理模式,實行責(zé)任護士包干病人,為病人提供個性化護理服務(wù)??剖覍ψ≡翰∪硕ㄆ谶M行滿意度調(diào)查、每月進行工休座談會,護理部每月統(tǒng)計客服部回訪中發(fā)現(xiàn)的護理不滿意條款,進行匯總分析。
四、繼續(xù)修改、完善各項護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),尤其是護理服務(wù)流程及崗位標(biāo)準(zhǔn)。
五、加強護理安全管理,將“三基”、“三嚴(yán)”貫穿到各項護理活動及各項護理管理活動中。認真落實護理質(zhì)控三級管理制度及各項護理管理制度;實行非懲罰性的不良事件報告機制,加強護理缺陷的管理,嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”,預(yù)防護理并發(fā)癥、護理糾紛和差錯事故的發(fā)生。
六、繼續(xù)承擔(dān) 等院校護理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù),認真做好實習(xí)帶教工作,每月按照護理帶教評價標(biāo)準(zhǔn)對護理帶教老師進行考核,定期組織實習(xí)學(xué)生進行座談,指導(dǎo)實習(xí)學(xué)生按期完成實習(xí)任務(wù)。
七、強化護理風(fēng)險管理,特殊時間重點管理如節(jié)假日、夜班、中班、周末等在護理人員排班上,要求高低年資搭配、技術(shù)強弱搭配,對于危重患者、大手術(shù)后、長期臥床、年老體弱、輸血、輸液、帶管道患者進行床頭交接班,對各崗位職責(zé)落實,工作質(zhì)量進行不定時抽查。增強護理人員防范意識,杜絕事故隱患。加強護士長夜查房工作。提高節(jié)假日及夜班護理工作質(zhì)量。加大平時不定期綜合抽查力度,注重理論與病人實際情況相結(jié)合,杜絕作假現(xiàn)象。
八、督促科室認真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《職業(yè)暴露防護》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術(shù)規(guī)范》等,做好防護工作,預(yù)防醫(yī)院感染。
九、質(zhì)量考核時間與方法:采取定期與不定期考核相結(jié)合。定期考核:護理部每月對科室護士長及質(zhì)控護士的工作情況進行隨機抽查,每月考核科室護理綜合工作質(zhì)量一次,每季度對護士長手冊、護理質(zhì)控記錄進行檢查一次,各護理質(zhì)量巡查小組明確巡查目標(biāo),每兩個月對全院各科室督查一遍,對存在的質(zhì)量及安全問題在護士長例會上進行通報,并提出整改措施,達到持續(xù)質(zhì)量改進的目的。
十、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結(jié)、反饋與提高。
十一、應(yīng)達到的護理質(zhì)量統(tǒng)計指標(biāo): 急救物品完好率達100%; 醫(yī)療器械消毒滅菌完好率100%; 年壓瘡發(fā)生率0 (難免壓瘡除外);
2年護理事故發(fā)生次數(shù)為0; 三基理論考試達標(biāo)≥80分 ; 技術(shù)操作考核達標(biāo)≥90分;
基礎(chǔ)護理合格率≥90%(合格分?jǐn)?shù)90分) 危重患者護理合格率≥90%(合格分?jǐn)?shù)90分); 護理文書合格率≥95%(合格分?jǐn)?shù)90分); 護理不良事件上報等級評審A的標(biāo)準(zhǔn)每百張床≥20件健康教育知曉率≥90% 護士培訓(xùn)率100% 已出院患者對護理服務(wù)滿意度≥90% 整體護理及健康教育覆蓋面100% 手衛(wèi)生依從性≥95% 用藥正確率100%
護理質(zhì)量工作計劃(篇22)
護理質(zhì)量是醫(yī)院管理的重要組成部分,護理質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響醫(yī)療和病人安危,因此護理部根據(jù)我院護理隊伍的現(xiàn)狀和具體情況,按照等級醫(yī)院護理標(biāo)準(zhǔn)及安徽省醫(yī)院管理評價指南對護理的要求,擬定各護理單元質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及控制措施。
一、建立健全各級護理質(zhì)量管理組織
(一)、醫(yī)院護理質(zhì)量管理委員會:
主任委員:楊旭東
副主任委員:時峰、裴根倉、黃曉明、王玨
委員:王林文、侯翠霞、夏玉珍、孔雪蓮、徐衛(wèi)紅、陳陽、王春梅
辦公室主任:王林文
(二)、醫(yī)院護理質(zhì)量控制組名單:
組長:王林文
組員:侯翠霞、王玉芹、王玉萍、孔雪蓮、徐衛(wèi)紅、陳陽、王春梅
醫(yī)院專項護理質(zhì)量檢查人員分組名單
1、危重病人護理質(zhì)量組
組長:韓桂霞
成員:郭曉麗、李曉蘭
2、消毒隔離組
組長:許錦蘭
成員:鐘瑛、張英
3、病區(qū)管理組
組長:李敏
成員:秦紅俠、劉華麗
4、基礎(chǔ)護理組
組長:孫麗潔
成員:馬培靈、宋效玲
5、搶救物品組
組長:趙球
成員:吳瑞文、張海寶
6、整體護理組
組長:曹素云
成員:王春梅、周秀俠
7、護理操作組
組長:王玉萍
成員:李水莉、閆紅梅
(三)、各大科護理質(zhì)量控制組名單:
1、門急診護理質(zhì)量控制組名單:
組長:陳陽
組員:王春梅、閆紅梅、尹紅霞、葛建華、李水莉
2、大內(nèi)科護理質(zhì)量控制組名單:
組長:孔雪蓮
副組長:韓桂俠、鐘瑛、曹素云、宋曉玲
組員:張海寶、吳金蘭、吳瑞文、王守華、王寶華、張英、李敏、劉華麗、馬培靈、陳平
3、大外科護理質(zhì)量控制組名單:
組長:徐衛(wèi)紅
組員:孫麗潔、秦紅霞、許錦蘭、周秀霞、張曉梅、郭曉麗、吳群、趙芳玲、李曉蘭、吳曉鳳、趙球、祁克蘭、任秀芳
(四)、各科室質(zhì)控網(wǎng)員:(科室質(zhì)控由護士長加質(zhì)控網(wǎng)員組成)
腎內(nèi)科,陳淑梅(本科)
心內(nèi)科,郭萍梅(本科)
婦科,趙曉琪(大專)
人工腎,于迎春(大專)
血液科,王艷(本科)
產(chǎn)科,李桂貞(大專)
內(nèi)分泌,孫敏(本科)
內(nèi)三科,張芬(本科)
ICU,劉艷紅(本科)
內(nèi)四科,王素芝(大專)
內(nèi)五科,齊素蘭(大專)
門診婦科,梁海笑(大專)
呼吸科,連芹(大專)
傳染科,李美娟(大專)
急診,李潁(本科)
干內(nèi)科,馬季(大專)
神內(nèi)科,董曉旭(大專)
觀察,楊淑華(大專)
兒科,劉文榮(大專)
特需科,楊青(中專)
供應(yīng)室,林敏(大專)
外一科,李淑芹(本科)
外二科,高愛玲(大專)
外三科,張春俠(大專)
外四科,陳元元(大專)
外五科,鄭士華(大專)
骨科,吳群(大專)
手術(shù)室,王寒莉(本科)
五官科,袁兆敏(大專)
二、確定護理質(zhì)量控制項目及評分標(biāo)準(zhǔn),完善并修訂,實行目標(biāo)管理
(一)臨床病區(qū)考核項目:
1、護士長工作考核100分,
2、病區(qū)護理管理質(zhì)量100分
3、搶救物品管理100分,完好率100%
4、消毒隔離管理100分,常規(guī)器械消毒合格率100%。
5、基礎(chǔ)護理管理,合格分90分,合格率90%
6、特、一級護理質(zhì)量90分,危重護理合格率90%
7、護理文書書寫85分,合格率85%
8、三基考核(理論80分和操作90分),每1人次不合格扣1分。護理操作合格率95%。
9、護理服務(wù)滿意度90%,每低1%扣0。5分。
10、急救器械完好率100%
(二)單項考核有:急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、門診、血液凈化護理工作考核,對各項考核制定標(biāo)準(zhǔn)并按百分量化考核。
三、護理質(zhì)控措施
1、強化全員質(zhì)量管理,每年全員進行一次以上的專題護理質(zhì)量培訓(xùn),強化質(zhì)量意識,利用護士長例會,每季度護理質(zhì)量分析及專題整改會,以不斷增強質(zhì)量意識,使人人有質(zhì)量意識,自我約束和控制。
2、科室護理質(zhì)控小組在護士長帶領(lǐng)下每周開展護理質(zhì)量檢查,對存在的問題要自查自糾認真記錄,每月進行質(zhì)量分析并制定改進措施,結(jié)果反饋給每位護士并上報護理部。
3、大科護理質(zhì)控組在大科護士長帶領(lǐng)下每月開展護理質(zhì)量檢查,對存在問題除當(dāng)面反饋外,有些問題需要書面反饋,限期改正。檢查結(jié)果上報護理部。
4、醫(yī)院護理質(zhì)量組在護理部主任帶領(lǐng)下工作,實行目標(biāo)管理,突出難點管理、重點環(huán)節(jié)管理,狠抓基礎(chǔ)護理及護士三基訓(xùn)練,每季度全面質(zhì)量考評并將結(jié)果匯總,測算各病區(qū)質(zhì)量達標(biāo)情況,結(jié)果書面反饋給科室并上報院考評辦與科室獎懲掛鉤,定期召開護理質(zhì)量分析會,做到有分析、有評價及處理反饋,從而促進我院護理質(zhì)量不斷提高。
護理質(zhì)量工作計劃(篇23)
今年我院繼續(xù)深化醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動,根據(jù)衛(wèi)生部“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”的要求,結(jié)合住院患者十大安全目標(biāo)護理實施方案,以積極爭創(chuàng)“二級乙等醫(yī)院”為契機,進一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象,與時俱進,實現(xiàn)新跨越的一年。抓護士長和護理人員隊伍建設(shè),落實病區(qū)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)規(guī)范、護理制度規(guī)范、護理技術(shù)操作規(guī)范,促使護理管理業(yè)務(wù)技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量上一個新臺階。使各項護理質(zhì)量指標(biāo)達到“二級乙等綜合醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn)要求。
一、加強護理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育,尤其是《護士條例》、《護士守則》,使其明確各項護理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé),以達到全體護理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。
二、加強各級人員的素質(zhì)培養(yǎng),不斷提高各級人員的綜合素質(zhì),重視護患溝通能力與技巧,尤其是加強護士長思想素質(zhì)、管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、提高護士長科學(xué)管理能力。認真落實護理部質(zhì)控委員會、護士長、科室質(zhì)控員三級管理體制,將服務(wù)理念貫穿于護理工作全過程中。做到責(zé)任到人,落實到崗,一級考核一級,努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,重點強調(diào)科室環(huán)節(jié)過程質(zhì)量管理。三、各科制定出切實可行的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施方案及考核標(biāo)準(zhǔn)。強調(diào)人文護理服務(wù)??剖覍ψ≡翰∪嗣吭乱淮螡M意度調(diào)查、工休座談會,護理部每季度對各病區(qū)進行病員滿意度調(diào)查。
四、繼續(xù)修改、完善各項護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),尤其是護理服務(wù)流程及崗位標(biāo)準(zhǔn)。
五、加強護理安全管理,將“三基”、“三嚴(yán)”作風(fēng)貫穿到各項護理活動及各項護理管理活動中。樹立質(zhì)量“三級預(yù)防”的觀點,認真落實各項護理管理制度;實行非懲罰性的不良事件報告機制,加強護理缺陷的'管理,嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”,預(yù)防護理并發(fā)癥、護理糾紛和差錯事故的發(fā)生。
六、加大節(jié)假日、雙休日護理質(zhì)量考核力度,加強護士長夜查房工作。提高節(jié)假日及夜班護理工作質(zhì)量。加大平時不定期綜合抽查力度,注重理論與病人實際情況相吻合,杜絕作假現(xiàn)象。
七、督促科室認真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《職業(yè)暴露防護》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術(shù)規(guī)范》等,做好防護工作,預(yù)防醫(yī)院感染。
八、考核時間與方法:采取定期與不定期考核相結(jié)合。定期考核:科室護士長及質(zhì)控人員每月對護士的工作情況進行隨機抽查,護理部每季度考核科室護理工作質(zhì)量一次,每月對全院出院病歷進行隨機抽查,檢查病歷質(zhì)量,護理部每月隨機對各科室的安全管理工作進行檢查,對存在的質(zhì)量及安全問題在護士長會上進行通報,并提出整改措施,達到持續(xù)質(zhì)量改進的目的。
九、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結(jié)、反饋與提高。
十、質(zhì)量考核具體安排
護理部每季度對病區(qū)綜合質(zhì)量、病房優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、護理文書的書寫、特殊科室的??谱o理質(zhì)量、特一級護理及整體護理、科室護理管理、病員滿意度調(diào)查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進行考核。
十一、應(yīng)達到的護理質(zhì)量統(tǒng)計指標(biāo):
1.一人一針一管一用滅菌率100%
2.急救物品完好率100%
3.常規(guī)器械物品消毒滅菌管理合格率100%
4.“三基”考核合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)
5.基礎(chǔ)護理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為95分)
6.特級、一級護理合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)
7.護理文件書寫合格率≥95%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)
8.護理技術(shù)操作合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為95分)
9.年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0(特殊情況例外)
10.病人對護理工作滿意度≥90%
質(zhì)量管理年終工作計劃
為了按照領(lǐng)導(dǎo)的指示,今后的工作能有條不紊的開展,這就需要著手寫一份詳細的工作計劃。工作計劃是用來提高工作執(zhí)行力最有效的手段。如何寫一份好的工作計劃?下面是小編精心整理的"質(zhì)量管理年終工作計劃",供有需要的朋友參考借鑒,希望可以幫助到你。
質(zhì)量管理年終工作計劃【篇1】
繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動,按照以上活動方案的要求,醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的總體和重點工作依然是對醫(yī)療質(zhì)量的管理和持續(xù)改進?,F(xiàn)將20**年的工作計劃如下:
一、進一步加強制度建設(shè),對我院醫(yī)療質(zhì)量進行科學(xué)化、規(guī)范化、制度化管理。
根據(jù)近年來醫(yī)院管理年活動的工作實踐,今年計劃對我院《醫(yī)療質(zhì)量管理方案》、醫(yī)院管理相關(guān)規(guī)章制度等進行修訂,進一步完善《醫(yī)療質(zhì)量管理委員會工作制度》。同時健全醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理的相關(guān)規(guī)章制度,建立醫(yī)療技術(shù)管理檔案,完善手術(shù)分級管制度和手術(shù)審批制度,有效防范與控制醫(yī)療風(fēng)險。
檢查和指導(dǎo)各科室質(zhì)控小組制定切實可行的醫(yī)療質(zhì)量管理方案及工作制度。落實醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)、計劃、效果評價方案及獎懲措施。修訂和組織實施《醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲辦法》,獎優(yōu)罰劣,落實醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制。醫(yī)療質(zhì)量檢查考核的結(jié)果與科室、個人的效益工資、職稱晉升、年度考核、勞動聘用等掛鉤,與干部選拔及任用結(jié)合,實行醫(yī)療質(zhì)量單項否決。
二、強化醫(yī)療質(zhì)量管理,積極爭創(chuàng)“三乙”醫(yī)院
1.組織召開專題會議認真學(xué)習(xí)《浙江省綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)》,根據(jù)評審標(biāo)準(zhǔn)要求,堅決把醫(yī)療核心制度落實到每個科室,每個醫(yī)務(wù)人員。
2.按照醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進方案,每月針對醫(yī)療過程中存在的問題進行反饋總結(jié)。
3.狠抓病歷書寫質(zhì)量,嚴(yán)格落實病歷質(zhì)量院科二級管理。每月不定期組織質(zhì)控員抽查現(xiàn)病歷和歸檔病歷,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,獎罰措施落實到科室。
高風(fēng)險科室的診療流程。制定各科高風(fēng)險疾病談話記錄模板、常見疾病診療臨床路徑;完善門、急診服務(wù)流程,住院服務(wù)流程等。
整改措施落實的監(jiān)管。
三級醫(yī)生及一、二醫(yī)生的`具體工作職責(zé),爭取創(chuàng)建工作圓滿成功。
三、強化對人才的培養(yǎng),提升醫(yī)技水平
坐診,開展講座,同時選拔青年骨干進行脫產(chǎn)培訓(xùn),安排各科室學(xué)科帶頭人短期進修提升技術(shù)等。
開展技能比武、“三基”“三嚴(yán)”理論考核等。
3.再次完善住院醫(yī)師輪轉(zhuǎn)方案:要求新進醫(yī)生定期輪轉(zhuǎn)科室;主治以下內(nèi)外科醫(yī)生必須在該系統(tǒng)全部輪轉(zhuǎn)合格才能晉升等。
四、努力營造學(xué)習(xí)氛圍,不斷提高科研水平
1.抓好醫(yī)生的學(xué)習(xí)制度,強化科內(nèi)學(xué)習(xí)和全院性學(xué)習(xí),全面提高全院醫(yī)生業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.積極鼓勵各科室申報科研項目,有目的邀請上級醫(yī)院專家指導(dǎo)授課。爭取2011年市級科研立項6-7項,省級立項有“零”的突破,督促已立項項目及時結(jié)題;鼓勵醫(yī)學(xué)論文發(fā)表,落實相應(yīng)獎勵措施,加大對一級雜志論文發(fā)表的獎勵金額;鼓勵相關(guān)學(xué)科專家積極申報省級繼教項目2-3項。
腦外科、呼吸內(nèi)科、心內(nèi)科為醫(yī)院重點發(fā)展學(xué)科,消化內(nèi)科、超聲科、放射科為重點扶持學(xué)科。對這些科室醫(yī)院將給予政策上的傾斜,請協(xié)作醫(yī)院如長海醫(yī)院等上級醫(yī)院技術(shù)上給予大力扶持,爭取部分學(xué)科水平早日擠入省級先進行列。
五、及時總結(jié)交流管理經(jīng)驗,制定整改措施
每季度由院長主持召開一次委員會全體會議,評價醫(yī)療質(zhì)量管理措施及效果分析,討論存在的問題,交流質(zhì)量管理經(jīng)驗,討論、制定整改計劃及措施。遇有特殊情況隨時召開,研討問題,總結(jié)工作。
質(zhì)量管理年終工作計劃【篇2】
作為一個質(zhì)量管理部門的領(lǐng)導(dǎo)者,制定一份全面而有效的質(zhì)量管理年度工作計劃是至關(guān)重要的。這份計劃將會指導(dǎo)團隊在整個年度中的工作重點和目標(biāo),并提供一個清晰的指引,以確保各項質(zhì)量管理措施有效實施和落地。下面將詳細闡述這份年度工作計劃的具體內(nèi)容。
第一部分:目標(biāo)設(shè)定和任務(wù)分配
在這一部分,質(zhì)量管理部門將明確設(shè)定全年的目標(biāo)和任務(wù)。這個階段對過去一年的績效進行回顧和評估,并根據(jù)組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)來設(shè)定質(zhì)量管理的相關(guān)目標(biāo)。這些目標(biāo)可以包括提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平、降低缺陷率、提高客戶滿意度等。然后,根據(jù)這些目標(biāo),制定具體的任務(wù)和負責(zé)人,并確保每個任務(wù)具備明確的時間表和指標(biāo)。
第二部分:制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程是質(zhì)量管理的核心。在這一部分,質(zhì)量管理團隊將會制定一套完善的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程,以確保產(chǎn)品或服務(wù)的一致性和持續(xù)改進。這些標(biāo)準(zhǔn)和流程應(yīng)基于國際或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合組織自身的特點和需求進行定制。質(zhì)量管理團隊將與各相關(guān)部門密切合作,以確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程能夠有效地貫徹和執(zhí)行。
第三部分:質(zhì)量培訓(xùn)和教育計劃
質(zhì)量培訓(xùn)和教育是提高團隊和員工質(zhì)量意識和技能的重要手段。在這一部分,質(zhì)量管理團隊將制定一份全面的質(zhì)量培訓(xùn)和教育計劃,包括質(zhì)量管理知識的培訓(xùn)、相關(guān)工具和技術(shù)的學(xué)習(xí),以及案例分析和討論等形式的訓(xùn)練。此外,團隊還將鼓勵員工參與外部的質(zhì)量管理研討會和培訓(xùn)課程,以不斷提升其質(zhì)量管理水平。
第四部分:質(zhì)量評估和改進
質(zhì)量評估和改進是確保質(zhì)量管理持續(xù)有效的重要環(huán)節(jié)。在這一部分,質(zhì)量管理團隊將制定一份全面的質(zhì)量評估和改進計劃,包括定期的內(nèi)部審核、外部認證和客戶滿意度調(diào)查等。通過這些評估和調(diào)查,團隊將確定改進建議和行動計劃,并跟蹤和監(jiān)督這些改進措施的執(zhí)行情況,以確保質(zhì)量管理水平持續(xù)提升。
第五部分:團隊建設(shè)和激勵計劃
一個高效的質(zhì)量管理團隊是實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的關(guān)鍵。在這一部分,質(zhì)量管理團隊將制定一項團隊建設(shè)和激勵計劃,以加強團隊的凝聚力和合作能力。這包括組織團隊建設(shè)活動、制定績效評估和激勵機制、提供培訓(xùn)和晉升機會等。同時,團隊將注重溝通和反饋機制,以保持與各相關(guān)部門和員工的良好合作和互動。
總結(jié):
本文詳細介紹了一份質(zhì)量管理年度工作計劃的具體內(nèi)容,包括目標(biāo)設(shè)定和任務(wù)分配、制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程、質(zhì)量培訓(xùn)和教育計劃、質(zhì)量評估和改進,以及團隊建設(shè)和激勵計劃。這份計劃將指導(dǎo)團隊在整個年度中的工作重點和目標(biāo),并通過有效的質(zhì)量管理措施來提升產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平,從而實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。
質(zhì)量管理年終工作計劃【篇3】
一、20xx年工作目標(biāo)
為貫徹“科學(xué)管理、誠信守法、追求高質(zhì)量、持續(xù)改進”的質(zhì)量方針,加強施工質(zhì)量管理,提高質(zhì)量目標(biāo)的質(zhì)量水平。
二、建立和完善質(zhì)量管理規(guī)章制度
為保證施工質(zhì)量控制在20xx
(1)質(zhì)量保證體系
(2)質(zhì)量管理體系
(3)質(zhì)量管理措施
(4)質(zhì)量管理獎懲
(5)質(zhì)量管理過程規(guī)劃
(6)質(zhì)量管理實施細則
三、質(zhì)量管理組織
1、項目經(jīng)理職責(zé)
(1)領(lǐng)導(dǎo)項目部的各項工作,對項目部承擔(dān)的施工質(zhì)量活動負全部責(zé)任,是質(zhì)量管理的第一責(zé)任人,負責(zé)質(zhì)量保證體系的建立及其在本單位的有效運行。
(2)負責(zé)實施質(zhì)量方針,確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。
(3)負責(zé)質(zhì)量計劃和施工組織設(shè)計的審批,并組織實施。
(4)負責(zé)配置資源,確保合同順利實施。
2.工程技術(shù)部的質(zhì)量職責(zé)
(1)協(xié)助內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系的正常運行,使質(zhì)量方針得以順利實施。
(2)對合同實施中的技術(shù)工作負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(3)負責(zé)施工組織設(shè)計的審核和施工技術(shù)措施的編制。
(4)負責(zé)選擇適用于本工程的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,組織設(shè)計圖紙的審查和技術(shù)交底,對工程質(zhì)量負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(5)對施工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量、檢驗和試驗、來料和設(shè)備、不合格品控制、竣工交付、內(nèi)部驗收和質(zhì)量記錄負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(6)負責(zé)項目中新技術(shù)、統(tǒng)計技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。
(7)協(xié)助項目經(jīng)理做好質(zhì)量保證體系運行和人員培訓(xùn)工作。
3.質(zhì)量安全環(huán)保部的質(zhì)量職責(zé)
(1)貫徹項目部的質(zhì)量方針和目標(biāo),負責(zé)項目的總體進度控制和技術(shù)工作,就工程技術(shù)問題與業(yè)主、設(shè)計和監(jiān)理工程師聯(lián)系。
(2)負責(zé)編制施工組織設(shè)計、施工技術(shù)措施、工藝操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)文件,確保工程順利進行。
(3)負責(zé)設(shè)計文件和圖紙的審查和技術(shù)交底,及時與業(yè)主、設(shè)計和監(jiān)理聯(lián)系,控制、監(jiān)督和整理并保存技術(shù)記錄。
(4)是實施質(zhì)量控制的關(guān)鍵部門,是獨立的質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。負責(zé)生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督,按規(guī)定進行檢驗、測量和試驗,確保不合格的工序在未得到糾正前不能進行下道工序。
(5)參與進場設(shè)備和材料的檢驗和試驗。直接負責(zé)檢驗、測量和試驗報告結(jié)果和數(shù)據(jù)的處理。負責(zé)控制、監(jiān)督并做好質(zhì)量記錄。
(6)負責(zé)施工、勘察、設(shè)計過程中工序和單位工程的監(jiān)督、檢查和驗收
(9)ISO9000族質(zhì)量管理模式,制定相應(yīng)的施工質(zhì)量責(zé)任制、獎懲等規(guī)章制度,并帶動質(zhì)量體系的有效運行。負責(zé)質(zhì)量體系的內(nèi)部審核和外部審核。
(10)根據(jù)“三包”原則,在項目經(jīng)理和總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下,對質(zhì)量事故進行取證和分析,明確責(zé)任,進行處理。
4.材料設(shè)備部質(zhì)量責(zé)任
(1)貫徹項目部的質(zhì)量方針和目標(biāo),負責(zé)項目主要材料的采購和材料管理,并就客戶(業(yè)主)提供的產(chǎn)品和合格材料與客戶(業(yè)主)和監(jiān)理聯(lián)系。
(2)負責(zé)編制項目采購計劃和設(shè)備備件計劃,從我公司合格分包商名單中選擇合格分包商,并整理和保存采購記錄。
(3)負責(zé)控制顧客(業(yè)主)提供的產(chǎn)品和管理項目使用的材料,監(jiān)督搬運、儲存、包裝保護和交付的實施,確保合格材料在項目中的使用;
(4)協(xié)助設(shè)備采購、產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性、設(shè)備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設(shè)備控制、檢驗和試驗狀態(tài)、不合格品控制、糾正和預(yù)防措施、工程服務(wù)、統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用等。
5、施工質(zhì)量責(zé)任
(1)貫徹工程局的質(zhì)量方針和目標(biāo),對建設(shè)工程質(zhì)量負具體責(zé)任。
(2)按照質(zhì)量保證體系文件程序和設(shè)計文件、施工程序、規(guī)范和作業(yè)指導(dǎo)書進行施工作業(yè),確保工程質(zhì)量符合合同要求。
(3)管理文件和資料,使用有效版本。
(4)對產(chǎn)品進行標(biāo)識,使其具有可追溯性,不使用不合格的材料
質(zhì)量管理年終工作計劃【篇4】
隨著質(zhì)量管理的不斷發(fā)展和變革,制定一份詳細具體且生動的質(zhì)量管理年度工作計劃變得至關(guān)重要。這個計劃旨在確保組織在全年范圍內(nèi)能夠有效地管理質(zhì)量,并持續(xù)改進以提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。以下是一個詳細描述的質(zhì)量管理年度工作計劃,旨在幫助組織實現(xiàn)其目標(biāo)。
第一步:制定戰(zhàn)略目標(biāo)
在開始制定年度工作計劃之前,組織應(yīng)該首先明確其戰(zhàn)略目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)該與組織的使命和愿景相一致,并對組織未來的發(fā)展方向有所貢獻。例如,一個制造公司的戰(zhàn)略目標(biāo)可能是提高產(chǎn)品質(zhì)量以滿足客戶需求,并在市場上樹立可靠性和高質(zhì)量的品牌形象。
第二步:確定關(guān)鍵指標(biāo)
在制定質(zhì)量管理年度工作計劃時,確定關(guān)鍵指標(biāo)是非常重要的。這些指標(biāo)應(yīng)該有助于評估組織在質(zhì)量管理方面的績效,并為改進提供指導(dǎo)。關(guān)鍵指標(biāo)可以包括客戶滿意度、產(chǎn)品良品率、客戶投訴處理時間等。通過對關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)控和分析,組織可以及時發(fā)現(xiàn)問題并采取糾正和預(yù)防措施。
第三步:確定年度目標(biāo)
根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵指標(biāo),組織可以制定年度目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)該具體、可衡量和可實現(xiàn)。例如,一個制造公司可能設(shè)定的年度目標(biāo)是提高產(chǎn)品良品率至99%,減少客戶投訴率至每月10個以內(nèi),并提高員工參與質(zhì)量改進活動的比例。
第四步:制定具體的行動計劃
制定具體的行動計劃是成功實施年度工作計劃的關(guān)鍵。這些計劃應(yīng)該明確列出負責(zé)人、執(zhí)行時間和資源需求。例如,為了提高產(chǎn)品良品率,制造公司可以計劃開展員工培訓(xùn)以提高生產(chǎn)操作的準(zhǔn)確性,購買更先進的生產(chǎn)設(shè)備以提高生產(chǎn)效率,建立更嚴(yán)格的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等。
第五步:推行執(zhí)行并監(jiān)控進展
一旦行動計劃制定完成,組織就可以開始推行執(zhí)行并監(jiān)控進展。負責(zé)人應(yīng)確保各項行動計劃按時落地,并確保所需的資源得到充分提供。同時,定期的監(jiān)控和評估可以幫助組織了解項目的進展以及是否需要進行修正。
第六步:持續(xù)改進
質(zhì)量管理是一個持續(xù)不斷的過程,因此年度工作計劃應(yīng)該包括持續(xù)改進的措施。這可以包括定期的質(zhì)量審計、員工培訓(xùn)、流程優(yōu)化等。通過持續(xù)改進,組織可以不斷提高質(zhì)量水平,滿足客戶需求并保持競爭優(yōu)勢。
總結(jié)
質(zhì)量管理年度工作計劃是實現(xiàn)組織質(zhì)量目標(biāo)的重要工具。從制定戰(zhàn)略目標(biāo)到執(zhí)行推行再到持續(xù)改進,每個步驟都需要經(jīng)過詳細規(guī)劃和有效執(zhí)行。一個好的質(zhì)量管理年度工作計劃不僅可以幫助組織提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,還可以樹立組織在市場上的信譽和形象,提高競爭力。因此,組織應(yīng)該密切關(guān)注質(zhì)量管理年度工作計劃,并不斷更新和改進,以確保質(zhì)量管理的順利進行。
質(zhì)量管理年終工作計劃【篇5】
隨著市場競爭的加劇和消費者對產(chǎn)品質(zhì)量要求的不斷提高,質(zhì)量管理對企業(yè)來說變得愈發(fā)重要。為了確保產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量,企業(yè)需要制定一份詳細的質(zhì)量管理年度工作計劃。本文將詳細介紹一個質(zhì)量管理年度工作計劃的細節(jié)和內(nèi)容,以幫助企業(yè)建立一個高效的質(zhì)量管理系統(tǒng)。
一、背景分析
在制定質(zhì)量管理年度工作計劃之前,企業(yè)需要進行背景分析,了解當(dāng)前的市場環(huán)境和行業(yè)趨勢。這可以幫助企業(yè)確定自己的質(zhì)量目標(biāo),并根據(jù)市場需求制定相應(yīng)的策略。同時,也需要對過去一年的質(zhì)量管理工作進行回顧和評估,找出問題和改進的方向。
二、制定質(zhì)量目標(biāo)
質(zhì)量目標(biāo)是質(zhì)量管理年度工作計劃的核心,它直接決定了企業(yè)的質(zhì)量管理方向和重點。質(zhì)量目標(biāo)要具體、可衡量和有挑戰(zhàn)性。例如,一個質(zhì)量目標(biāo)可以是在產(chǎn)品質(zhì)量方面實現(xiàn)零缺陷;另一個質(zhì)量目標(biāo)可以是提高客戶滿意度的指標(biāo)。制定質(zhì)量目標(biāo)需要參考市場需求、客戶反饋、與競爭對手的比較等綜合因素。
三、策略和計劃
在制定質(zhì)量管理年度工作計劃時,企業(yè)需要確定一系列策略和計劃來實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。這些策略和計劃可以包括以下幾個方面:
1. 質(zhì)量管理體系建設(shè):企業(yè)可以考慮引入國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),如ISO 9001,建立完善的質(zhì)量管理體系。這可以幫助企業(yè)規(guī)范流程和操作,提高產(chǎn)品的一致性和質(zhì)量穩(wěn)定性。
2. 質(zhì)量培訓(xùn)和教育:培訓(xùn)和教育是提升員工質(zhì)量意識和技能的重要手段。企業(yè)可以組織內(nèi)部培訓(xùn),邀請外部專家進行講座,提供在線學(xué)習(xí)資源等,以提高員工對質(zhì)量管理的理解和能力。
3. 過程改進:通過分析和改進關(guān)鍵流程,企業(yè)可以提高效率和產(chǎn)品質(zhì)量。使用工具和方法,如六西格瑪、質(zhì)量功能展開等,可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題根源,并采取措施進行改進。
4. 數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控:企業(yè)應(yīng)建立有效的數(shù)據(jù)收集和分析機制,監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量和過程性能。通過分析數(shù)據(jù),企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)潛在問題,制定相應(yīng)的改進計劃,并進行追蹤和評估。
5. 客戶反饋和投訴管理:企業(yè)應(yīng)建立健全的客戶反饋和投訴處理機制,及時了解和解決客戶關(guān)注的問題。通過分析客戶反饋和投訴,企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不足的地方,并采取措施進行改進。
四、執(zhí)行和監(jiān)督
制定了質(zhì)量管理年度工作計劃后,企業(yè)需要將其付諸實施,并進行定期的監(jiān)督和評估。企業(yè)可以設(shè)立專門的質(zhì)量管理團隊,負責(zé)監(jiān)督和推動各項計劃的執(zhí)行。此外,企業(yè)還可以通過內(nèi)部審核、外部認證等方式來評估質(zhì)量管理工作的效果,并進行持續(xù)改進。
總之,質(zhì)量管理年度工作計劃對于企業(yè)來說至關(guān)重要。它可以幫助企業(yè)明確質(zhì)量目標(biāo),制定相應(yīng)的策略和計劃,并進行有效的執(zhí)行和監(jiān)督。一個合理的質(zhì)量管理年度工作計劃不僅可以提升企業(yè)的競爭力,還可以帶來更多的商業(yè)機會和客戶滿意度。因此,企業(yè)應(yīng)高度重視質(zhì)量管理年度工作計劃的制定和實施。
質(zhì)量管理年終工作計劃【篇6】
為了有計劃的開展20xx年度的質(zhì)量管理工作,推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進,增強顧客的滿意度,我分廠對20xx年度質(zhì)量管理工作計劃如下:
一、工作計劃
1、制定質(zhì)量目標(biāo)考核辦法:細化各班組質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo),制訂質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法,下達給各班組,作為分廠考核各班組質(zhì)量管理工作、推進質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。
(1)根據(jù)質(zhì)量周報的問題,落實到實際責(zé)任班組及責(zé)任人。
(2)品質(zhì)反饋的重大質(zhì)量問題,落實責(zé)任人。
(3)對發(fā)現(xiàn)、解決質(zhì)量隱患的,給予獎勵。
2、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析:
(1)定期將質(zhì)量問題統(tǒng)計并進行分析。在匯總各班組每周質(zhì)量問題數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,對全分廠質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進行評估、考核。
(2)公布質(zhì)量目標(biāo)計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù),評估結(jié)果反饋分廠領(lǐng)導(dǎo)和公司相關(guān)部門。
(3)對存在的問題進行剖析,確定原因,采取措施??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),鞏固成績,防止發(fā)生的問題再次發(fā)生,提出這次循環(huán)尚未解決的問題。
(4)對經(jīng)常出現(xiàn)的同類型、同原因的質(zhì)量問題,應(yīng)分析出原因,找出解決辦法,同時對此質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)進行強化管理。
二、預(yù)防措施
1、各班組設(shè)一個固定的自檢員:
(1)在工序流轉(zhuǎn)之前自檢員負責(zé)對所有本班組工序負責(zé)自檢以提高質(zhì)量。
(2)分廠組織相應(yīng)的培訓(xùn),提升自檢員的技能。嚴(yán)格按照規(guī)范操作,利用考核機制等加強執(zhí)行力。
(3)采用培訓(xùn)、實踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。
2、加強培訓(xùn):培訓(xùn)工作做得好與壞,直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升,也直接關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。因此在今年要加大質(zhì)量管理培訓(xùn),重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程、質(zhì)量管理體系文件,力爭將質(zhì)量管理工作做到更好。
質(zhì)量管理年終工作計劃【篇7】
一、本部門質(zhì)量目標(biāo)
1、確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行,重點抓好6.4、7.5等條款的運行,確保月度督導(dǎo)和內(nèi)審中不出現(xiàn)不合格項,爭取外審不出現(xiàn)不合格項;
2、確保重傷率≤3‰,努力實現(xiàn)零死亡的目標(biāo);
3、確保一般事故率≤8‰,力爭事故率比20xx年下降10%;
4、認真落實隱患整改工作,確保隱患整改率100%;
5、積極做好員工“三級安全教育”工作,確保教育覆蓋面100%;
6、會同人力資源部強化對特種作業(yè)人員的管理,確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%;
7、積極推進職業(yè)健康安全管理體系建立工作,力爭9月份通過審核發(fā)證;
8、創(chuàng)造條件推進公司安全標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)驗收工作。
二、工作措施:
1、落實安全責(zé)任。進一步明確各部門主要負責(zé)人崗位安全責(zé)任,簽訂安全責(zé)任書;同時還將要求各單位、各施工隊與所屬班組簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,并推動有條件的單位與每個施工人員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書;積極建議公司與安全保衛(wèi)部簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,明確責(zé)任目標(biāo)和獎懲辦法,在此基礎(chǔ)上,安保部將與每位安全管理員簽訂責(zé)任書。通過以上措施,將安全生產(chǎn)責(zé)任逐層逐級分解落實到位,形成“橫向到邊,縱向到底,責(zé)權(quán)利明確”的安全責(zé)任體系。
2、改進安全措施。20xx年我們將建議公司作一下幾方面的投入:(1)對平臺區(qū)及分段堆場實行管道集中供氧、乙炔,減少氣瓶使用中的隱患;(2)改進船臺及碼頭區(qū)集中供氣系統(tǒng),實行氣泡上船,減少火情發(fā)生;(3)逐步對上船設(shè)備配備硬質(zhì)防護罩(白鐵皮);(4)適當(dāng)添置通風(fēng)及照明設(shè)施;(5)分批將平臺及堆場的竹跳板更換為鋼質(zhì)跳板。
3、加強教育培訓(xùn)。進一步強化對新職工和新進外包工隊的教育培訓(xùn)工作,確保各類人員崗前培訓(xùn)率達100%;根據(jù)不同季節(jié)、不同作業(yè)階段的特點,適時組織對相關(guān)人員的專業(yè)培訓(xùn)教育活動;對所有特種作業(yè)人員加強培訓(xùn)/復(fù)訓(xùn)工作,確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%;創(chuàng)新教育培訓(xùn)的方式方法,創(chuàng)造條件運用多媒體手段進行教育培訓(xùn),提高教育培訓(xùn)的規(guī)范性。
4、突出工作重點。繼續(xù)對識別出的重點區(qū)域、重點人群、重點工序和重點時段進行重點盯防監(jiān)控,圍繞重點,布置優(yōu)勢管理力量,采取針對性的防控措施,分解落實四級防控責(zé)任(即安全管理員-施工單位-班組-施工者),對噴漆、動火、狹小密閉空間作業(yè)、加油、大型分段、設(shè)備起吊翻身,X光拍片等工序執(zhí)行嚴(yán)格的審批/備案登記制度,確保重點工序的安全可靠。
5、完善規(guī)章制度。結(jié)合職業(yè)健康安全管理體系及安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求,及時制定相適應(yīng)的安全管理制度和操作規(guī)程,確保讓全體施工和管理人員都做到有“法”可依。進一步修訂、完善和規(guī)范《常見違章處罰標(biāo)準(zhǔn)》,努力減少制度上的死角和盲區(qū),提高規(guī)章、規(guī)定的可操作性,減少扯皮推諉現(xiàn)象;對各個管理崗位明確完善的安全職責(zé)和責(zé)任追究辦法,真正做到“安全重擔(dān)大家挑,人人肩上有指標(biāo)”。
6、加大監(jiān)管力度。充分發(fā)揮現(xiàn)有安全管理隊伍的作用,積極調(diào)動各單位專、兼職安全員的積極性,切實提高護船隊員的工作責(zé)任心。在施工現(xiàn)場形成動態(tài)、全覆蓋、不間斷、無盲區(qū)的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),讓每一個安全設(shè)施和施工行為都處于密切關(guān)注之中。同時進一步規(guī)范安全管理人員的工作日記,實行統(tǒng)一格式,逐日逐項記錄安全管理中的問題、措施及落實情況,同時明確每個安全管理員《隱患整改通知單》的最低數(shù)量和督促落實整改率(100%),讓每一個安全管理人員有壓力、有指標(biāo)、有考核。對一些不服從監(jiān)管、對抗管理的單位和個人采取高壓政策,除經(jīng)濟手段外,還將提請公司采取包括辭退在內(nèi)的行政手段,加大監(jiān)管力度,維護安全管理的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。
7、加強隊伍建設(shè)。加強專、兼職安全管理人員和護船隊的管理,在學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核任用、日常監(jiān)管等方面作一系列的改進。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面,要采取自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合,請進來與走出去相結(jié)合的形式,重點在培訓(xùn)的效果上做文章,要創(chuàng)造條件組織專兼職安全管理人員到安全管理較為先進的同行中學(xué)習(xí)取經(jīng);在考核任用上要引進淘汰機制,優(yōu)勝劣汰,對履職不到位的人員進行嚴(yán)肅的責(zé)任追究,對失職、瀆職、玩忽職守的人員堅決清除出安全監(jiān)管隊伍;在日常監(jiān)管上,每月將采取自我考評、部門考評和各施工單位考評三結(jié)合的考評模式,并將最終考評結(jié)果與個人當(dāng)月崗位工資進行掛鉤,真正做到獎勤罰懶。通過以上措施,努力造就一支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)良好、管理有方、責(zé)任感強的安全監(jiān)管隊伍。
8、嚴(yán)格考核獎懲。嚴(yán)格按照《常見違章處罰標(biāo)準(zhǔn)》,進一步加大考核力度;特別是要加大對各單位、各施工隊主要負責(zé)人的考核力度,單位出現(xiàn)了違章和事故,對主要負責(zé)人都要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;要充分運用好安全一票否決權(quán),對各類先進、標(biāo)兵評選均認真審查,凡有違章、違紀(jì)、被處理/處罰過的各類人員(包括管理人員)一律不得參評;對安全意識差、安全管理不到位、事故多發(fā)的單位主要負責(zé)人或施工隊主要負責(zé)人,可以向公司提出包括解聘職務(wù)、辭退隊伍在內(nèi)的處理建議。通過嚴(yán)格的考核/追究機制來促使全員特別是單位/隊伍主要負責(zé)人的安全意識的提高和安全職責(zé)的落實。
質(zhì)量管理年終工作計劃【篇8】
隨著經(jīng)濟全球化的加速和市場競爭的日益激烈,企業(yè)的核心競爭力越來越依賴于質(zhì)量管理水平的提升。因此,建立一個科學(xué)、系統(tǒng)的質(zhì)量管理年度工作計劃,對企業(yè)的發(fā)展和長期競爭力具有重要意義。本文將圍繞"質(zhì)量管理年度工作計劃"這一主題,從目標(biāo)設(shè)定、計劃制定、執(zhí)行過程和評估調(diào)整四個方面進行詳細闡述。
目標(biāo)設(shè)定:
制定質(zhì)量管理年度工作計劃的首要任務(wù)是明確目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)定應(yīng)遵循SMART原則,即目標(biāo)要具有特定性(Specific)、可衡量性(Measurable)、可實現(xiàn)性(Achievable)、相關(guān)性(Relevant)和有時限(Timely)。企業(yè)可以根據(jù)自身的發(fā)展情況和市場需求,確定具體的質(zhì)量管理目標(biāo),如提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性、增強質(zhì)量控制能力、降低產(chǎn)品缺陷率等。
計劃制定:
在明確目標(biāo)之后,下一步是制定質(zhì)量管理年度工作計劃。需要對過去的工作進行總結(jié)和分析,了解當(dāng)前質(zhì)量管理的狀況和存在的問題。然后,在目標(biāo)的基礎(chǔ)上,制定具體的工作計劃。工作計劃應(yīng)包括具體任務(wù)、責(zé)任人、執(zhí)行時間等信息,并合理安排資源和預(yù)算。制定計劃時應(yīng)根據(jù)實際情況進行分階段和分任務(wù)的規(guī)劃,確保進度合理可行。
執(zhí)行過程:
質(zhì)量管理年度工作計劃的執(zhí)行是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在執(zhí)行過程中,需要確保計劃的有效執(zhí)行和任務(wù)的完成。要建立良好的組織機制和管理制度,明確責(zé)任和權(quán)限,確保每個任務(wù)有專人負責(zé)。要加強與各個部門的溝通和協(xié)作,確保任務(wù)的順利推進。要積極采集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,不斷改進質(zhì)量管理的效果。要建立激勵機制,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力,推動質(zhì)量管理工作的實施。
評估調(diào)整:
質(zhì)量管理年度工作計劃的評估和調(diào)整是持續(xù)改進的重要環(huán)節(jié)。通過對計劃執(zhí)行情況的定期評估,可以及時發(fā)現(xiàn)問題和不足,及時進行調(diào)整和改進。評估過程中,要建立科學(xué)的績效評價體系,定期收集和分析質(zhì)量指標(biāo)和績效數(shù)據(jù),綜合評估質(zhì)量管理工作的成效和效果。并根據(jù)評估結(jié)果,及時進行調(diào)整和改進,確保質(zhì)量管理工作始終保持良好的狀態(tài)。
質(zhì)量管理年度工作計劃是企業(yè)提升競爭力和保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段。通過明確目標(biāo)、制定計劃、執(zhí)行過程和評估調(diào)整,可以確保質(zhì)量管理工作有條不紊地進行。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實際情況,制定適合自己的質(zhì)量管理年度工作計劃,并根據(jù)實際情況進行調(diào)整和改進,提高質(zhì)量管理的水平和效果。只有如此,企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地,并實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。
質(zhì)量管理年終工作計劃【篇9】
作為一名擁有多年工作經(jīng)驗的質(zhì)量管理專家,我深知質(zhì)量管理對于企業(yè)的重要性以及如何制定一個有效的年度工作計劃。在這篇文章中,我將分享我所積累的經(jīng)驗和知識,幫助企業(yè)制定一份全面而有針對性的質(zhì)量管理年度工作計劃。
第一步:目標(biāo)設(shè)定和規(guī)劃
在制定年度工作計劃之前,首先需要明確質(zhì)量管理的目標(biāo)和規(guī)劃。這包括確定企業(yè)所追求的質(zhì)量水平和現(xiàn)有的質(zhì)量問題,以及修正和改進的具體方面。為了確保目標(biāo)的合理性和可實現(xiàn)性,應(yīng)參考過去的質(zhì)量管理績效和市場要求。同時,還要審查公司內(nèi)部流程和程序,并與相關(guān)部門合作,了解他們的需求和問題。
第二步:確定關(guān)鍵指標(biāo)
制定一個有效的質(zhì)量管理計劃離不開對關(guān)鍵指標(biāo)的明確和準(zhǔn)確把握。這些指標(biāo)主要反映了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平,可以包括客戶滿意度、產(chǎn)品不合格率、制造過程中的問題和缺陷、質(zhì)量認證標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)性等。必須確保這些指標(biāo)是可衡量和可追蹤的,并通過使用適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量管理工具和技術(shù)進行監(jiān)測和評估。
第三步:制定計劃和措施
一旦目標(biāo)和指標(biāo)確定,下一步就是制定計劃和措施,以實現(xiàn)這些目標(biāo)和改進質(zhì)量水平。這需要采用定量和定性的方法,來識別和解決潛在的問題,并確保質(zhì)量相關(guān)的流程和程序得到改進和優(yōu)化。在這一階段,需要與相關(guān)部門和員工合作,共同制定和執(zhí)行計劃,確保所有措施符合實際情況,并能夠得到有效的執(zhí)行和監(jiān)控。
第四步:資源分配和時間安排
在制定質(zhì)量管理年度工作計劃時,資源分配和時間安排是至關(guān)重要的。需要確保所需資源(包括人力、財力和技術(shù)設(shè)備)得到合理分配,并且可以按計劃及時供應(yīng)。同時,需要對計劃和措施做出適當(dāng)?shù)臅r間安排,以確保工作進度的合理性和可行性。還需要預(yù)留一定的時間來應(yīng)對可能出現(xiàn)的問題和延誤。
第五步:建立監(jiān)測和評估機制
進行質(zhì)量管理的工作并非一勞永逸,需要不斷地進行監(jiān)測和評估,以確保計劃和措施的有效性和可持續(xù)性。建立一個有效的監(jiān)測和評估機制是非常重要的,可以通過定期評估關(guān)鍵指標(biāo)、定期召開質(zhì)量管理會議、獲取客戶反饋等方法來實現(xiàn)。同時,還需要根據(jù)監(jiān)測和評估結(jié)果及時調(diào)整和改進計劃和措施,以適應(yīng)市場變化和企業(yè)內(nèi)部需求的變化。
總結(jié)
制定一個全面而有針對性的質(zhì)量管理年度工作計劃是確保企業(yè)持續(xù)提升質(zhì)量水平的關(guān)鍵。通過明確目標(biāo)和規(guī)劃、確定關(guān)鍵指標(biāo)、制定計劃和措施、合理分配資源和時間、建立監(jiān)測和評估機制,可以幫助企業(yè)全面提升質(zhì)量管理水平,提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),增強市場競爭力,實現(xiàn)長期的可持續(xù)發(fā)展。作為質(zhì)量管理專家,我認為這些建議可以為企業(yè)的質(zhì)量管理工作提供一些有益的參考和指導(dǎo)。
質(zhì)量管理年終工作計劃【篇10】
作為一名經(jīng)驗豐富的質(zhì)量管理專員,我深知制定年度工作計劃對于有效執(zhí)行和改進質(zhì)量管理體系至關(guān)重要。在過去的多年工作經(jīng)驗中,我積累了一些寶貴的經(jīng)驗,通過總結(jié)和反思,我將這些經(jīng)驗運用到以下的年度工作計劃中。
目標(biāo)1:提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率
為了提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率,我計劃采取以下措施:
1. 定期評估和反饋:每個季度我將與負責(zé)各個部門的質(zhì)量代表開會,評估質(zhì)量管理體系的有效性和改進機會,并對反饋提出建議。
2. 流程的持續(xù)改進:我將組織并指導(dǎo)流程改進小組,定期審查和改進關(guān)鍵工作流程,以確保其符合最佳實踐和標(biāo)準(zhǔn)要求。
3. 培訓(xùn)計劃:我將制定一套全面的培訓(xùn)計劃,以提高員工的質(zhì)量意識和技能水平,包括質(zhì)量管理系統(tǒng)培訓(xùn)、異常處理培訓(xùn)等。
4. 數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險評估:我將加強對關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)和故障數(shù)據(jù)的分析,以幫助發(fā)現(xiàn)潛在的問題和風(fēng)險,并采取相應(yīng)的控制措施。
目標(biāo)2:提升供應(yīng)鏈管理和供應(yīng)商質(zhì)量
為了提升供應(yīng)鏈管理和供應(yīng)商質(zhì)量,我計劃采取以下措施:
1. 供應(yīng)商評估和選擇:我將建立一個全面的供應(yīng)商評估體系,對現(xiàn)有和潛在供應(yīng)商進行評估,并建立合作關(guān)系。
2. 供應(yīng)鏈監(jiān)控:我將與供應(yīng)商建立緊密的溝通渠道,進行供應(yīng)鏈監(jiān)控,確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
3. 過程控制:我將與供應(yīng)商合作,制定過程控制計劃,確保其按照質(zhì)量管理體系要求進行生產(chǎn)和交付。
4. 供應(yīng)商培訓(xùn):我將組織供應(yīng)商培訓(xùn)活動,提高其質(zhì)量管理能力和技能,以期從根本上改進供應(yīng)商質(zhì)量。
目標(biāo)3:強化內(nèi)部質(zhì)量意識和團隊合作
為了強化內(nèi)部質(zhì)量意識和團隊合作,我計劃采取以下措施:
1. 內(nèi)部培訓(xùn)計劃:我將制定一系列內(nèi)部培訓(xùn)活動,以提高員工的質(zhì)量意識和技能,包括工藝流程培訓(xùn)、產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)等。
2. 溝通和協(xié)作:我將積極推動跨部門的溝通和協(xié)作,組織定期的會議和工作坊,分享經(jīng)驗和最佳實踐,以促進團隊合作。
3. 激勵機制:我將建立一套激勵機制,鼓勵員工積極參與質(zhì)量管理活動和貢獻。
4. 倡導(dǎo)文化:我將倡導(dǎo)一種積極的質(zhì)量文化,在公司范圍內(nèi)培養(yǎng)和傳播這種文化。
結(jié)語
以上是我根據(jù)多年的工作經(jīng)驗制定的質(zhì)量管理年度工作計劃。通過提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率,提升供應(yīng)鏈管理和供應(yīng)商質(zhì)量以及強化內(nèi)部質(zhì)量意識和團隊合作,我相信我們可以取得更好的質(zhì)量管理成果。我將持續(xù)跟進和評估這些計劃,確保其有效執(zhí)行,并不斷尋找改進機會。通過不斷學(xué)習(xí)和進步,我相信我們可以打造一個卓越的質(zhì)量管理體系,為公司的發(fā)展做出更大貢獻。
質(zhì)量管理個人工作計劃
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質(zhì)量管理個人工作計劃 篇1
質(zhì)量管理工作計劃
隨著全球競爭的日益激烈和消費者的不斷升級需求,有效的質(zhì)量管理成為企業(yè)取得長期成功的關(guān)鍵。作為一名有多年工作經(jīng)驗的質(zhì)量管理專家,我將在這篇文章中分享我的質(zhì)量管理工作計劃,以幫助企業(yè)提升質(zhì)量水平、提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
1. 我將制定一個全面的質(zhì)量管理策略。這個策略將明確企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo),并為實現(xiàn)這些目標(biāo)制定具體的步驟和時間表。質(zhì)量管理策略還將包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定和遵守,以及質(zhì)量改進措施的評估和實施。
2. 我將建立一個完善的質(zhì)量管理體系。這個體系將包括各個部門的質(zhì)量責(zé)任分工、質(zhì)量流程和程序的規(guī)范化,以及質(zhì)量績效的監(jiān)測和評估。通過建立質(zhì)量管理體系,我將確保質(zhì)量控制的一致性和持續(xù)性。
3. 第三,我將建立一個強大的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。供應(yīng)商的質(zhì)量直接影響到最終產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,因此,確保供應(yīng)商的質(zhì)量水平是至關(guān)重要的。我將制定供應(yīng)商評估和審核的標(biāo)準(zhǔn),并與供應(yīng)商合作,共同提高他們的質(zhì)量水平。
4. 我將加強內(nèi)部質(zhì)量培訓(xùn)和意識教育。質(zhì)量管理工作不僅僅是質(zhì)檢部門的責(zé)任,質(zhì)量是每個部門和員工的責(zé)任。我將組織質(zhì)量培訓(xùn)和意識教育活動,幫助員工增強對質(zhì)量的理解和重視,并提供必要的培訓(xùn)和資源,讓他們能夠有效地參與到質(zhì)量管理中。
5. 我將建立一個健全的質(zhì)量反饋機制。通過定期收集和分析客戶反饋和投訴,我將了解客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度,并及時采取措施加以改進。我將確??蛻舻男枨蠛推谕粶?zhǔn)確地反映在產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和提供中。
6. 我將積極參與質(zhì)量改進項目和活動。一次性的質(zhì)量管理措施是不夠的,持續(xù)的質(zhì)量改進才能保持企業(yè)的競爭力。我將領(lǐng)導(dǎo)和參與各類質(zhì)量改進項目和活動,推動質(zhì)量管理的不斷革新和提高。
{網(wǎng)站}小編認為,我在質(zhì)量管理工作計劃中將制定全面的質(zhì)量管理策略,建立強大的質(zhì)量管理體系,改進供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),加強內(nèi)部培訓(xùn)和意識教育,建立健全的質(zhì)量反饋機制,積極參與質(zhì)量改進項目和活動。這些措施將幫助企業(yè)提升質(zhì)量水平,提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),取得長期成功。作為一名有多年工作經(jīng)驗的質(zhì)量管理專家,我相信這個質(zhì)量管理工作計劃將為企業(yè)帶來顯著的成果和效益。
質(zhì)量管理個人工作計劃 篇2
工程質(zhì)量管理工作計劃示例如下:
1. 確定工程質(zhì)量管理目標(biāo):確保工程按時交付、質(zhì)量符合要求、客戶滿意度高等目標(biāo)。
2. 制定工程質(zhì)量管理策略:確定工程質(zhì)量管理的重點、難點和關(guān)鍵因素,并制定相應(yīng)的管理措施。
3. 建立工程質(zhì)量管理制度:制定工程質(zhì)量管理制度,包括施工前、中、后的質(zhì)量管理流程,質(zhì)量管理的考核和激勵機制等。
4. 建立工程質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng):建立工程質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng),包括施工前、中、后的質(zhì)量檢測、質(zhì)量評估和質(zhì)量控制等,及時糾正工程中的問題。
5. 建立工程質(zhì)量評估體系:建立工程質(zhì)量評估體系,包括工程質(zhì)量評估的標(biāo)準(zhǔn)、方法、流程和結(jié)果等,對工程質(zhì)量進行定期評估和改進。
6. 培訓(xùn)和質(zhì)量知識分享:組織工程質(zhì)量管理人員進行培訓(xùn),提高其專業(yè)素質(zhì)和管理能力,分享質(zhì)量管理經(jīng)驗和知識。
7. 實施工程質(zhì)量管理計劃:根據(jù)工程質(zhì)量管理策略和管理制度,實施工程質(zhì)量管理計劃,確保工程質(zhì)量達到目標(biāo)。
8. 建立工程質(zhì)量反饋機制:建立工程質(zhì)量反饋機制,及時收集客戶和業(yè)主對工程質(zhì)量的反饋和意見,進行改進和優(yōu)化。
9. 定期評估工程質(zhì)量管理效果:定期評估工程質(zhì)量管理效果,分析質(zhì)量管理的成效和問題,提出改進措施。
以上是工程質(zhì)量管理工作計劃的一些示例,具體內(nèi)容可以根據(jù)工程類型、目標(biāo)和實際情況進行適當(dāng)調(diào)整。
質(zhì)量管理個人工作計劃 篇3
科室護理質(zhì)量與安全管理工作計劃應(yīng)該包括以下方面:
1. 制定護理質(zhì)量計劃:根據(jù)科室實際情況,制定護理質(zhì)量計劃,明確護理質(zhì)量目標(biāo),制定護理操作規(guī)范、護理記錄規(guī)范、醫(yī)療安全管理制度等,并定期進行評估和改進。
2. 實施護理質(zhì)量控制:通過開展護理質(zhì)量評估、護理培訓(xùn)、護理質(zhì)量控制會議等方式,實施護理質(zhì)量控制,確保護理工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
3. 加強醫(yī)療安全管理:建立醫(yī)療安全管理制度,制定醫(yī)療安全應(yīng)急預(yù)案,開展醫(yī)療安全教育,加強醫(yī)療安全管理,確保患者安全。
4. 培訓(xùn)護士:組織護士參加專業(yè)培訓(xùn),提高護士的專業(yè)技能和安全意識,加強護士的職業(yè)道德素質(zhì)培養(yǎng)。
5. 開展護理科研:通過護理科研,提高護理專業(yè)水平,推動護理事業(yè)的發(fā)展。
6. 完善護理記錄:建立護理記錄制度,規(guī)范護理記錄的書寫,確保護理記錄的準(zhǔn)確性和完整性。
7. 加強溝通與協(xié)作:加強科室護士之間的溝通與協(xié)作,形成協(xié)作機制,共同提高護理工作質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。
8. 定期評估護理工作:定期對護理工作進行評估,及時發(fā)現(xiàn)問題,進行改進,提高護理工作的效率和質(zhì)量。
以上是科室護理質(zhì)量與安全管理工作計劃的幾個方面,具體實施應(yīng)該根據(jù)實際情況進行安排和調(diào)整。
質(zhì)量管理個人工作計劃 篇4
工程質(zhì)量管理工作計劃
引言:
在現(xiàn)代社會,工程質(zhì)量管理被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)的建設(shè)工程中。一個良好的工程質(zhì)量管理工作計劃能夠有效地保障工程項目的順利進行并最大限度地提高工程質(zhì)量。本文將從工程質(zhì)量管理的背景、目的、內(nèi)容和實施步驟等方面詳細介紹工程質(zhì)量管理工作計劃的具體要點。
一、背景:
工程質(zhì)量管理是為了在工程項目實施過程中確保工程質(zhì)量達到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)而進行的各項活動的系統(tǒng)總稱。它旨在建立一套科學(xué)、規(guī)范的管理體系,從控制工程設(shè)計、施工、監(jiān)理、驗收等各個環(huán)節(jié)入手,全面提高工程項目的質(zhì)量水平。
二、目的:
工程質(zhì)量管理工作計劃的目的在于規(guī)范和指導(dǎo)工程質(zhì)量管理工作,確保工程項目的質(zhì)量能夠滿足預(yù)期要求。通過制定合理的工程質(zhì)量管理工作計劃,可以合理分配資源,明確工作職責(zé),提前制定控制措施,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,從而降低工程項目的質(zhì)量風(fēng)險,確保項目的順利進行。
三、內(nèi)容:
1. 設(shè)立工程質(zhì)量管理組織:
建立專門的工程質(zhì)量管理組織,明確組織架構(gòu)和職責(zé)分工,確定質(zhì)量管理人員的任職資格和培訓(xùn)要求,并建立健全的質(zhì)量管理制度和工作程序。
2. 制定工程質(zhì)量管理計劃:
根據(jù)工程項目的特點和要求,制定詳細的工程質(zhì)量管理計劃,包括質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理措施、質(zhì)量保證措施、質(zhì)量控制指標(biāo)和質(zhì)量檢驗要求等。
3. 實施工程質(zhì)量管理計劃:
按照工程質(zhì)量管理計劃的要求,組織實施工程質(zhì)量管理活動,包括質(zhì)量檢驗、質(zhì)量控制、質(zhì)量評估等,確保工程質(zhì)量達到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。
4. 風(fēng)險管理:
識別工程項目可能存在的風(fēng)險和隱患,并制定相應(yīng)的風(fēng)險控制措施,確保工程質(zhì)量管理工作的順利進行。
5. 完善工程質(zhì)量管理體系:
根據(jù)工程項目的實際情況,不斷改進工程質(zhì)量管理體系,加強組織、制度、技術(shù)等方面的改進和創(chuàng)新,使工程質(zhì)量管理工作不斷提高和發(fā)展。
四、實施步驟:
1. 項目啟動階段:
在項目啟動階段,明確工程質(zhì)量管理的目標(biāo)和要求,制定工程質(zhì)量管理計劃的框架和基本內(nèi)容。
2. 項目策劃階段:
根據(jù)工程項目的實際情況,制定詳細的工程質(zhì)量管理計劃,并明確質(zhì)量管理工作的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工。
3. 項目實施階段:
根據(jù)工程質(zhì)量管理計劃的要求,組織實施各項質(zhì)量管理活動,并對工程質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查和評估。
4. 項目驗收階段:
對項目的各項工程質(zhì)量進行評估,組織驗收工作,并清理總結(jié)工作中不足之處,并對工程質(zhì)量管理體系進行總結(jié)和改進。
結(jié)尾:
工程質(zhì)量管理工作計劃是工程項目中至關(guān)重要的一環(huán),能夠有效地提高工程質(zhì)量和項目的順利進行。通過合理的工程質(zhì)量管理計劃的制定和實施,可以降低工程項目的質(zhì)量風(fēng)險,提高工程質(zhì)量和效益。因此,在所有建設(shè)項目中,都應(yīng)該高度重視工程質(zhì)量管理工作計劃的制定和執(zhí)行,以確保工程項目能夠按時、按質(zhì)地完成。
質(zhì)量管理個人工作計劃 篇5
科室護理質(zhì)量與安全管理工作計劃應(yīng)該包括以下幾個方面:
1. 建立護理質(zhì)量與安全管理目標(biāo):明確科室的護理質(zhì)量與安全管理目標(biāo),如提高護理技術(shù)水平、減少并發(fā)癥、保障患者安全等。
2. 制定護理質(zhì)量與安全管理措施:根據(jù)科室的特點和患者的需求,制定相應(yīng)的護理質(zhì)量與安全管理措施,如建立護理記錄、規(guī)范操作、加強溝通、完善應(yīng)急預(yù)案等。
3. 開展護理質(zhì)量控制:定期對科室的護理工作進行質(zhì)量評估,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,通過開展護理質(zhì)量控制活動,提高護理工作的質(zhì)量和效率。
4. 實施安全管理措施:建立完善的安全管理制度和流程,如安全培訓(xùn)、安全演練、安全檢查、患者信息保密等,保障患者的安全。
5. 加強溝通與協(xié)作:建立科室內(nèi)部的溝通機制,加強與其他部門的溝通與協(xié)作,共同保障患者的安全。
6. 定期進行護理檢查:定期對科室的護理工作進行護理檢查,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,保證護理工作的質(zhì)量和效率。
7. 提高護理員工安全意識:加強護理員工安全意識的教育和培訓(xùn),提高其安全意識和責(zé)任心,防范護理風(fēng)險的發(fā)生。
綜上所述,科室護理質(zhì)量與安全管理工作計劃應(yīng)該包括建立護理質(zhì)量與安全管理目標(biāo)、制定護理質(zhì)量與安全管理措施、開展護理質(zhì)量控制、實施安全管理措施、加強溝通與協(xié)作、定期進行護理檢查等方面,旨在提高護理工作的質(zhì)量和效率,保障患者安全。
質(zhì)量管理個人工作計劃 篇6
產(chǎn)房護理質(zhì)量與安全管理工作計劃應(yīng)該包括以下內(nèi)容:
1. 質(zhì)量管理:
(1)建立質(zhì)量意識,明確護理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
(2)制定護理操作規(guī)范和流程,并進行定期評估和改進;
(3)進行護理知識培訓(xùn)和技能操作訓(xùn)練,提高護理質(zhì)量;
(4)定期進行護理質(zhì)量評估,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,確保護理質(zhì)量持續(xù)改善。
2. 安全管理:
(1)制定安全管理措施,包括人員管理、設(shè)備管理、工作流程管理等;
(2)定期進行安全評估和演練,確保安全管理措施的有效實施;
(3)制定應(yīng)急預(yù)案,以備緊急情況的發(fā)生;
(4)建立安全記錄,對每次事件進行詳細記錄,并進行跟蹤分析。
3. 溝通協(xié)作:
(1)建立良好的溝通渠道,與醫(yī)生、其他醫(yī)護人員、患者等進行及時有效的溝通;
(2)建立協(xié)作機制,加強團隊合作,共同提高護理工作質(zhì)量;
(3)積極解決工作中遇到的問題,與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,確保護理工作的順利進行。
產(chǎn)房護理質(zhì)量與安全管理工作計劃需要全面、系統(tǒng)地考慮護理工作的各個方面,以確保護理質(zhì)量、提高安全管理水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的護理服務(wù)。
質(zhì)量管理個人工作計劃 篇7
質(zhì)量管理工作計劃的制定對于任何組織來說都是至關(guān)重要的。它是一份詳細規(guī)劃,用于確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量達到組織的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。通過多年的工作經(jīng)驗,我意識到成功的質(zhì)量管理計劃需要充分考慮以下幾個方面。
首先,明確質(zhì)量目標(biāo)是一個關(guān)鍵的起點。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)該與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致,并明確要達到的質(zhì)量水平。這些目標(biāo)應(yīng)該可度量、可操作,并具有可追溯性,以便監(jiān)督與評估。
其次,制定一個全面的質(zhì)量管理策略。質(zhì)量管理策略應(yīng)該包括組織的質(zhì)量管控方針、質(zhì)量控制活動、質(zhì)量保證措施等方面。此外,還應(yīng)該包括不同階段的質(zhì)量控制點,以便在整個過程中實時監(jiān)控質(zhì)量,并作出相應(yīng)調(diào)整。
第三,建立質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理體系應(yīng)該建立在國際標(biāo)準(zhǔn)和最佳實踐的基礎(chǔ)上,例如ISO 9001等。它應(yīng)該包括質(zhì)量方針和目標(biāo)、質(zhì)量手冊、程序和工作指導(dǎo)文件等。此外,還應(yīng)該確保質(zhì)量管理體系能夠被全體員工理解和遵守。
第四,制定詳細的質(zhì)量控制計劃。質(zhì)量控制計劃應(yīng)該明確質(zhì)量控制活動的具體內(nèi)容、執(zhí)行時間和責(zé)任人等信息。它應(yīng)該覆蓋從原材料采購到生產(chǎn)加工以及最終產(chǎn)品出廠的整個過程。同時,還應(yīng)該考慮到供應(yīng)商的質(zhì)量控制要求,確保供應(yīng)鏈的質(zhì)量穩(wěn)定。
第五,實施適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量培訓(xùn)和教育。培訓(xùn)和教育是確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到遵守的基礎(chǔ)。所有員工應(yīng)該接受適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量培訓(xùn),包括對質(zhì)量政策的理解、質(zhì)量控制方法的應(yīng)用等。此外,還應(yīng)該定期進行質(zhì)量意識的培訓(xùn)和活動,以提高員工的質(zhì)量意識和參與度。
最后,建立有效的質(zhì)量評估和持續(xù)改進機制。通過定期的質(zhì)量評估,可以檢測到質(zhì)量問題和潛在的改進機會,并作出相應(yīng)的改進措施。這個過程應(yīng)該是整個質(zhì)量管理計劃的反饋和學(xué)習(xí)循環(huán),以持續(xù)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
綜上所述,一個成功的質(zhì)量管理工作計劃需要考慮到質(zhì)量目標(biāo)的明確、質(zhì)量管理策略的制定、質(zhì)量管理體系的建立、質(zhì)量控制計劃的制定、質(zhì)量培訓(xùn)和教育的實施,以及質(zhì)量評估和持續(xù)改進機制的建立。這些要素相互關(guān)聯(lián),共同構(gòu)成了一個有效的質(zhì)量管理體系,為組織提供了保障和競爭優(yōu)勢。通過多年的工作經(jīng)驗,我深刻認識到這些要素的重要性,并將繼續(xù)不斷完善和提升質(zhì)量管理工作計劃的執(zhí)行效果。
質(zhì)量管理個人工作計劃 篇8
民航質(zhì)量管理工作計劃應(yīng)該包括以下幾個方面:
1. 質(zhì)量管理目標(biāo):制定明確的質(zhì)量管理目標(biāo),包括質(zhì)量指標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制方法等,確保航空產(chǎn)品和服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
2. 質(zhì)量管理組織:建立質(zhì)量管理組織,制定組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分工和工作流程等,確保質(zhì)量管理工作的有效開展。
3. 質(zhì)量管理培訓(xùn):開展質(zhì)量管理培訓(xùn),包括質(zhì)量管理知識培訓(xùn)、質(zhì)量控制方法培訓(xùn)、質(zhì)量改進培訓(xùn)等,提高員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量技能。
4. 質(zhì)量管理評估:定期對航空產(chǎn)品和服務(wù)進行質(zhì)量評估,發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施,確保質(zhì)量管理工作的持續(xù)改進。
5. 質(zhì)量管理工具:開發(fā)和應(yīng)用質(zhì)量管理工具,包括質(zhì)量統(tǒng)計工具、質(zhì)量控制工具、質(zhì)量改進工具等,提高質(zhì)量管理效率和質(zhì)量水平。
6. 質(zhì)量管理溝通:與供應(yīng)商、客戶、監(jiān)管機構(gòu)、員工等進行溝通,及時了解質(zhì)量信息和質(zhì)量反饋,確保質(zhì)量管理工作的順利進行。
7. 質(zhì)量管理改進:及時發(fā)現(xiàn)和解決航空產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量問題,開展質(zhì)量改進活動,提高質(zhì)量水平和用戶體驗。
8. 質(zhì)量管理記錄:建立航空產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量記錄,包括質(zhì)量記錄表、質(zhì)量檢查記錄、質(zhì)量改進記錄等,確保質(zhì)量管理工作的可追溯性。
以上是民航質(zhì)量管理工作計劃的主要內(nèi)容,具體的計劃應(yīng)該根據(jù)公司的實際情況進行制定和調(diào)整。
適航質(zhì)量室主任工作計劃(經(jīng)典十三篇)
質(zhì)量部是指企業(yè)組織內(nèi)專門負責(zé)質(zhì)量管理的職能部門。質(zhì)量部協(xié)調(diào)各職能部門,漫長整個產(chǎn)品生命周期,參與制定企業(yè)質(zhì)量政策,確保企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。以下是小編為大家整理的質(zhì)量部工作計劃(精選13篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
適航質(zhì)量室主任工作計劃 篇1
為了有計劃的開展20xx年度的質(zhì)量管理工作,穩(wěn)步提升中心的質(zhì)量管理水平,進一步完善中心質(zhì)量管理體系,規(guī)范中心的質(zhì)量管理工作,特制定本年度工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成,促進質(zhì)量管理水平的提升及質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進,履行質(zhì)量,確保檢驗工作質(zhì)量,滿足客戶需求,確保對社會出具第三方數(shù)據(jù)的公正性。
二、工作計劃
1、完成中心檢驗資質(zhì)法人變更手續(xù)的工作。
2、建立新的質(zhì)量管理體系,包括質(zhì)量手冊、程序文件的編寫修訂,使中心的質(zhì)量管理體系更加完善。
3、開展年度內(nèi)審工作一次。
4、開展年度管理評審工作一次。
5、組織開展實驗室檢測設(shè)備的年度檢定工作。
6、督促、指導(dǎo)實驗室檢測設(shè)備的年度自校工作。
7、組織進行實驗室內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督工作,全年不少于4次。
8、開展一次全面的實驗室檢驗質(zhì)量控制工作,保證檢驗質(zhì)量。
9、組織開展實驗設(shè)備的期間核查工作,保證設(shè)備狀態(tài)。
10、組織參與省技術(shù)監(jiān)督局等上級單位舉辦的能力驗證、比對試驗和考核活動,全年至少一次。
11、積極組織人員學(xué)習(xí)新的《資質(zhì)認定管理辦法》和新的《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準(zhǔn)則》,提升中心質(zhì)量管理水平。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、工作措施
1、為了強化質(zhì)量管理能力意識,提升人員職能素養(yǎng),提高人員質(zhì)量管理水平,積極組織外派人員學(xué)習(xí)最新版《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準(zhǔn)則》及《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》等,同時在內(nèi)部開展了相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)工作。
2、整體規(guī)劃質(zhì)量體系的`建設(shè)并按職能部門將質(zhì)量職能分解到各部門及相應(yīng)的人員,做到“人人有職責(zé),事事有依據(jù),作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn),層層有監(jiān)督?!?/p>
3、加強日常監(jiān)督管理,完善質(zhì)量管理制度,確保中心的質(zhì)量管理工作連續(xù)有效。
適航質(zhì)量室主任工作計劃 篇2
為了提高物業(yè)整體工作質(zhì)量,更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才,20xx年,品質(zhì)培訓(xùn)部將在上一年度工作基礎(chǔ)上,立足公司發(fā)展,創(chuàng)新工作形式,拓展工作的深度和廣度。20xx年度工作計劃如下所示:
(一)繼續(xù)貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系
組織所有品質(zhì)管理人員(含物業(yè)處辦公室主任、管理部長、維修部長、項目經(jīng)理)參加標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn),深入研究討論。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求,按照ISO9001和ISO14001體系標(biāo)準(zhǔn),強化管理,提升物業(yè)服務(wù)水平。
(二)創(chuàng)優(yōu)工作
抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作,適時、適宜的提供指導(dǎo)和服務(wù)。分批次組織創(chuàng)優(yōu)項目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目參觀學(xué)習(xí),提升認識,為創(chuàng)優(yōu)工作順利進行創(chuàng)造有利條件。
(三)經(jīng)理績效考核
根據(jù)各物業(yè)處、職能部門不同情況修訂完善考核標(biāo)準(zhǔn)和體系,明確考核人員、考核方法、考核時間等,促進考核工作制度化、規(guī)范化。
(四)品質(zhì)檢查工作
每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式,利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄,將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源,徹底整改,杜絕隱患。
(五)滿意度調(diào)查
上、下半年各進行一次入戶滿意度調(diào)查,據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務(wù)存在的問題。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類,需要改進的積極整改,有待提升的服務(wù)進一步規(guī)范。
(六)經(jīng)理級外出考察
組織經(jīng)理級以上員工外出參觀,學(xué)習(xí)一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的`管理模式和管理經(jīng)驗,促使經(jīng)理提高意識、看到差距,主動查找不足,不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平。
(七)物業(yè)全員知識競賽
完善物業(yè)試題庫,并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學(xué)習(xí),擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識競賽,增強員工的學(xué)習(xí)意識,普及物業(yè)專業(yè)相關(guān)知識,進而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)。
適航質(zhì)量室主任工作計劃 篇3
一、目的
為了有計劃地開展質(zhì)量管理工作,推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成,促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進,增強顧客的滿意。
二、工作計劃
1、質(zhì)量目標(biāo)的分解:管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊》,結(jié)合公司組織機構(gòu)的調(diào)整,對各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進行進一步的分解、細化,制訂《各部門質(zhì)量管理職責(zé)》,明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù),明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán),明確各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權(quán)書》,提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威。
2、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法:在細化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上,企劃部在20xx年2月份對質(zhì)量目標(biāo)進行分解、細化,明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計算方法,確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標(biāo)分解計劃,制訂《質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法》下達給各部門,作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、推進質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。
在20xx年1月份,在匯總各部門上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,對全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進行評估、考核,公布質(zhì)量目標(biāo)計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù),評估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門,對沒有完成的要做出相應(yīng)的分析,并采取必要的獎懲應(yīng)對措施。
3、加快內(nèi)審員的培訓(xùn):因質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)換版、升級為2008版,原由的內(nèi)審員資格證書已經(jīng)作廢。因此,計劃在20xx年的7-8月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí),對原內(nèi)審員進行一次標(biāo)準(zhǔn)改版的培訓(xùn),以便取得新版本的內(nèi)審工作資格。
4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核:由管理者代表牽頭、技術(shù)部協(xié)助完成管理評審工作,包括制定詳細計劃、準(zhǔn)備報告等,評審?fù)陻M寫管理評審報告。計劃在20xx年的5月份完成公司內(nèi)審工作,并在此基礎(chǔ)上, 6月份組織進行管理評審工作,并力爭在6-7月份協(xié)助北京方圓認證公司完成外審工作,并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項的整改工作。
5、實施持續(xù)改進:在20xx年6月份完成管理評審工作后,針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題,提出整改措施。并結(jié)合公司組織機構(gòu)變化和ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版,對質(zhì)量管理體系文件進行一次修訂、換版,重新修訂、編寫《質(zhì)量手冊》和《程序文件》,修訂和編寫第三層《作業(yè)文件》,總結(jié)好的經(jīng)驗,彌補不足,持續(xù)改進。
6、完善體系文件,加強體系監(jiān)督: 09年10-12月份將根據(jù)工作需要適時完善質(zhì)量手冊和程序文件,同時督促各部門完善第三層次的工作文件,重點在生產(chǎn)部,品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進行簡化和完善。具體分工是:
1)由管理者代表負責(zé)新版《質(zhì)量手冊》文件的起草、修改工作;
2)由管理者代表負責(zé)牽頭,技術(shù)部、品質(zhì)部參與完成新版《程序文件》的'起草和修訂工作;
3)由技術(shù)部牽頭,制造部、品質(zhì)部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草、修訂工作。
因此各職能部門對負責(zé)過程加強監(jiān)督,收集真實有用的數(shù)據(jù),從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié),做出相應(yīng)的改善。也希望各部門大力配合質(zhì)管部的工作,理順流程,共同把好質(zhì)量關(guān)。
7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析:數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析是一項重要的工作,也是一門專業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機,加強公司的統(tǒng)計信息體系建設(shè),培養(yǎng)、鍛煉隊伍,規(guī)范、完善定期報表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反饋系統(tǒng),制訂公司的《定期報表制度》,通過批準(zhǔn)后下達各部門執(zhí)行。
8、嚴(yán)格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān):品質(zhì)部要進一步加強質(zhì)量管理工作,在做好日常的質(zhì)量檢驗、計量管理工作的前提下,積極開展以下工作:
a、在年內(nèi)組織對所有計量、檢驗器具送國家質(zhì)監(jiān)機關(guān)進行一次鑒定、校準(zhǔn);并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況,進行一次供應(yīng)商調(diào)查,必要時組織進行質(zhì)量驗證檢驗。
b、在公司質(zhì)檢文件完善后,嚴(yán)格按照規(guī)范操作,利用考核機制等加強執(zhí)行力;采用培訓(xùn)、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能;
c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題,會同技術(shù)部組織對產(chǎn)品進行一次型式試驗,將產(chǎn)品樣品送客戶認可的國家質(zhì)檢部門,進行一次型式試驗,取得試驗報告,以改進、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
d、通過培訓(xùn),在設(shè)計人員中大力推行田口設(shè)計技術(shù),在質(zhì)檢人員中大力普及QC七大工作方法,提升我們的設(shè)計、管理、質(zhì)檢水平,大力弘揚一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化,提高員工責(zé)任心。
9、加強培訓(xùn):培訓(xùn)工作做得好與壞,直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升,也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn),重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入,希望能從外面聯(lián)系專家給予指導(dǎo)和交流。
10、增強顧客滿意:營銷部門今年要組織對重點客戶進行一次回訪,了解、征詢客戶對我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見,考察市場同類產(chǎn)品的趨勢、動態(tài),調(diào)查主要競爭對手的經(jīng)營、促銷做法。對顧客的意見和反饋,要認真研究,分類排隊整理,提出改進的措施,并由制造部牽頭,技術(shù)部、品質(zhì)部協(xié)助逐項解決落實。
適航質(zhì)量室主任工作計劃 篇4
一、本部門質(zhì)量目標(biāo)
1、確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行,重點抓好6.4、7.5等條款的運行,確保月度督導(dǎo)和內(nèi)審中不出現(xiàn)不合格項,爭取外審不出現(xiàn)不合格項;
2、確保重傷率≤3%,努力實現(xiàn)零死亡的目標(biāo);
3、確保一般事故率≤8%,力爭事故率比20xx年下降10%;
4、認真落實隱患整改工作,確保隱患整改率100%;
5、積極做好員工“三級安全教育”工作,確保教育覆蓋面100%;
6、會同人力資源部強化對特種作業(yè)人員的管理,確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%;
7、積極推進職業(yè)健康安全管理體系建立工作,力爭9月份通過審核發(fā)證;
8、創(chuàng)造條件推進公司安全標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)驗收工作。
二、工作計劃
1、落實安全責(zé)任。進一步明確各部門主要負責(zé)人崗位安全責(zé)任,簽訂安全責(zé)任書;同時還將要求各單位、各施工隊與所屬班組簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,并推動有條件的單位與每個施工人員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書;積極建議公司與安全保衛(wèi)部簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,明確責(zé)任目標(biāo)和獎懲辦法,在此基礎(chǔ)上,安保部將與每位安全管理員簽訂責(zé)任書。通過以上措施,將安全生產(chǎn)責(zé)任逐層逐級分解落實到位,形成“橫向到邊,縱向到底,責(zé)權(quán)利明確”的安全責(zé)任體系。
2、改進安全措施。20xx年我們將建議公司作一下幾方面的投入:
(1)對平臺區(qū)及分段堆場實行管道集中供氧、乙炔,減少氣瓶使用中的隱患;
(2)改進船臺及碼頭區(qū)集中供氣系統(tǒng),實行氣泡上船,減少火情發(fā)生;
(3)逐步對上船設(shè)備配備硬質(zhì)防護罩(白鐵皮);
(4)適當(dāng)添置通風(fēng)及照明設(shè)施;
(5)分批將平臺及堆場的竹跳板更換為鋼質(zhì)跳板。
3、加強教育培訓(xùn)。進一步強化對新職工和新進外包工隊的教育培訓(xùn)工作,確保各類人員崗前培訓(xùn)率達100%;根據(jù)不同季節(jié)、不同作業(yè)階段的特點,適時組織對相關(guān)人員的專業(yè)培訓(xùn)教育活動;對所有特種作業(yè)人員加強培訓(xùn)/復(fù)訓(xùn)工作,確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%;創(chuàng)新教育培訓(xùn)的方式方法,創(chuàng)造條件運用多媒體手段進行教育培訓(xùn),提高教育培訓(xùn)的規(guī)范性。
4、突出工作重點。繼續(xù)對識別出的重點區(qū)域、重點人群、重點工序和重點時段進行重點盯防監(jiān)控,圍繞重點,布置優(yōu)勢管理力量,采取針對性的防控措施,分解落實四級防控責(zé)任(即安全管理員-施工單位-班組-施工者),對噴漆、動火、狹小密閉空間作業(yè)、加油、大型分段、設(shè)備起吊翻身,X光拍片等工序執(zhí)行嚴(yán)格的審批/備案登記制度,確保重點工序的安全可靠。
5、完善規(guī)章制度。結(jié)合職業(yè)健康安全管理體系及安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求,及時制定相適應(yīng)的安全管理制度和操作規(guī)程,確保讓全體施工和管理人員都做到有“法”可依。進一步修訂、完善和規(guī)范《常見違章處罰標(biāo)準(zhǔn)》,努力減少制度上的`死角和盲區(qū),提高規(guī)章、規(guī)定的可操作性,減少扯皮推諉現(xiàn)象;對各個管理崗位明確完善的安全職責(zé)和責(zé)任追究辦法,真正做到“安全重擔(dān)大家挑,人人肩上有指標(biāo)”。
6、加大監(jiān)管力度。充分發(fā)揮現(xiàn)有安全管理隊伍的作用,積極調(diào)動各單位專、兼 職安全員的積極性,切實提高護船隊員的工作責(zé)任心。在施工現(xiàn)場形成動態(tài)、全覆蓋、不間斷、無盲區(qū)的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),讓每一個安全設(shè)施和施工行為都處于密切關(guān)注之中。同時進一步規(guī)范安全管理人員的工作日記,實行統(tǒng)一格式,逐日逐項記錄安全管理中的問題、措施及落實情況,同時明確每個安全管理員《隱患整改通知單》的低數(shù)量和督促落實整改率(100%),讓每一個安全管理人員有壓力、有指標(biāo)、有考核。對一些不服從監(jiān)管、對抗管理的單位和個人采取高壓政策,除經(jīng)濟手段外,還將提請公司采取包括辭退在內(nèi)的行政手段,加大監(jiān)管力度,維護安全管理的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。
7、加強隊伍建設(shè)。加強專、兼 職安全管理人員和護船隊的管理,在學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核任用、日常監(jiān)管等方面作一系列的改進。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面,要采取自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合,請進來與走出去相結(jié)合的形式,重點在培訓(xùn)的效果上做文章,要創(chuàng)造條件組織專兼 職安全管理人員到安全管理較為先進的同行中學(xué)習(xí)取經(jīng);在考核任用上要引進淘汰機制,優(yōu)勝劣汰,對履職不到位的人員進行嚴(yán)肅的責(zé)任追究,對失職、瀆職、玩忽職守的人員堅決清除出安全監(jiān)管隊伍;在日常監(jiān)管上,每月將采取自我考評、部門考評和各施工單位考評三結(jié)合的考評模式,并將終考評結(jié)果與個人當(dāng)月崗位工資進行掛鉤,真正做到獎勤罰懶。通過以上措施,努力造就一支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)良好、管理有方、責(zé)任感強的安全監(jiān)管隊伍。
8、嚴(yán)格考核獎懲。嚴(yán)格按照《常見違章處罰標(biāo)準(zhǔn)》,進一步加大考核力度;特別是要加大對各單位、各施工隊主要負責(zé)人的考核力度,單位出現(xiàn)了違章和事故,對主要負責(zé)人都要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;要充分運用好安全一票否決權(quán),對各類先進、標(biāo)兵評選均認真審查,凡有違章、違紀(jì)、被處理/處罰過的各類人員(包括管理人員)一律不得參評;對安全意識差、安全管理不到位、事故多發(fā)的單位主要負責(zé)人或施工隊主要負責(zé)人,可以向公司提出包括解聘職務(wù)、辭退 隊伍在內(nèi)的處理建議。通過嚴(yán)格的考核/追究機制來促使全員特別是單位/隊伍主要負責(zé)人的安全意識的提高和安全職責(zé)的落實。
適航質(zhì)量室主任工作計劃 篇5
為了樹立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識,做到質(zhì)量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者,同時用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質(zhì)部根據(jù)20xx年GK保溫砂漿生產(chǎn)10000噸、GK膠粉5000噸、GK抗裂砂漿9000噸、GK界面砂漿500噸等任務(wù)目標(biāo),特制定以下工作計劃:
一、建立全面的質(zhì)量管理系統(tǒng)
目前,品質(zhì)部人力資源嚴(yán)重短缺,僅有2人,其中部長1人,檢驗實驗人員1人。但是職責(zé)范圍甚廣,包括:進料,制程控制,入庫,出貨,投訴處理,還要包括體系完善,部門建立等,因此,品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,標(biāo)準(zhǔn)化。
二、原材料及配方控制
由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響,部分來料都不能及時有效的進行品質(zhì)檢驗,只能對表面現(xiàn)象、濕度和細度等有個初步的判斷和確認,可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性,引起客戶投訴和質(zhì)量目標(biāo)的考核。鑒于此,我們必須加強源頭控制,即供應(yīng)商的質(zhì)量保證控制,通過對供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤,穩(wěn)定來料的品質(zhì)。
保溫材料目前質(zhì)量性能已達到最佳,在質(zhì)量穩(wěn)定的情況下,配方可以做適量的調(diào)整,從而降低成本。(注:只能根據(jù)生產(chǎn)的`穩(wěn)定性進行調(diào)整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂,在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂,從而達到降低成本。
三、制程控制
鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠,同時保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大,計劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結(jié)合的方式來進行。當(dāng)然,檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段,實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以,最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識,強化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念,從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量,這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗,產(chǎn)品即良品,產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的控制。為了做到這一點,有必要實行:
1、將不良品作成樣板,安置在各工序顯眼處
2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來,張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)
3、將相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件,便于操作員查看
4、工人的品質(zhì)意識教育培訓(xùn)
5、定時、定量的進行巡查,做好巡查記錄
6、在每一道工序上進行質(zhì)量控制
7、對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況做到即時處理
四、售后客訴處理
及時處理客訴問題,找其原因及時制定出改善措施,將改善措施落實到工序上實施,并確認效果。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到最大化。在新的一年里,我們有了之前的經(jīng)驗,但也面臨著新的挑戰(zhàn),我們必須更加努力,更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作,做到質(zhì)量第一。
適航質(zhì)量室主任工作計劃 篇6
一、前言
作為品質(zhì)部,我們始終以提升公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量為工作目標(biāo),不斷推動公司業(yè)務(wù)發(fā)展和品牌建設(shè)。面對2024年的新的工作計劃,我們必須保持敏銳的市場感知,旗幟鮮明地堅持質(zhì)量第一,以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求推進各項工作的實施。
二、工作目標(biāo)
根據(jù)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略,2024年品質(zhì)部的主要工作目標(biāo)定為:
1.提升產(chǎn)品質(zhì)量滿意度,降低不良品率,達到96%以上;
2.提高服務(wù)質(zhì)量評價,客戶滿意度達到90%以上;
3.全員參與質(zhì)量提升,形成源頭質(zhì)量控制體系。
三、工作重點
為實現(xiàn)工作目標(biāo),我們將重點進行以下工作:
(一)產(chǎn)品質(zhì)量管理
1.強化源頭質(zhì)量控制,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
2.完善質(zhì)量檢查和反饋機制,針對產(chǎn)品質(zhì)量問題及時處理。
(二)服務(wù)質(zhì)量提升
1.加強技術(shù)支持和售后服務(wù),提高客戶滿意度。
2.定期進行服務(wù)質(zhì)量評價,反饋和改進服務(wù)質(zhì)量。
(三)質(zhì)量文化建設(shè)
1.開展全員質(zhì)量提升活動,提升員工質(zhì)量意識。
2.定期舉辦質(zhì)量知識培訓(xùn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)宣傳活動。
四、工作計劃
根據(jù)工作重點,我們將以季度為單位制定詳細的工作計劃。
第一季度:進行質(zhì)量管理年度總結(jié)和新年度工作部署,加強全員質(zhì)量管理培訓(xùn),完成質(zhì)量baseline的確定和設(shè)定。
第二季度:強化源頭質(zhì)量控制,建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量檢查與反饋機制。
第三季度:對半年度的質(zhì)量管理進行評估與反饋,調(diào)整改善計劃,提升售后服務(wù)質(zhì)量。
第四季度:進行質(zhì)量文化建設(shè)的.績效評估,吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),優(yōu)化改進方案,總結(jié)年度工作。
五、結(jié)論
品質(zhì)部將以此工作計劃為方向,整合各項資源,嚴(yán)格執(zhí)行,穩(wěn)步推進。我們愿意和所有工作伙伴共同進步,為實現(xiàn)2024年的工作目標(biāo)共同努力,共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)體驗。
讓我們一起用專業(yè)和熱情來迎接2024年的挑戰(zhàn),提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù),助力公司業(yè)績再上新臺階。
適航質(zhì)量室主任工作計劃 篇7
為了提高物業(yè)整體工作質(zhì)量,更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才,20xx年,品質(zhì)培訓(xùn)部將在上一年度工作基礎(chǔ)上,立足公司發(fā)展,創(chuàng)新工作形式,拓展工作的深度和廣度。20xx年度工作計劃如下所示:
(一)繼續(xù)貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系
組織所有品質(zhì)管理人員(含物業(yè)處辦公室主任、管理部長、維修部長、項目經(jīng)理)參加標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn),深入研究討論。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求,按照ISO9001和ISO14001體系標(biāo)準(zhǔn),強化管理,提升物業(yè)服務(wù)水平。
(二)創(chuàng)優(yōu)工作
抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作,適時、適宜的提供指導(dǎo)和服務(wù)。分批次組織創(chuàng)優(yōu)項目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目參觀學(xué)習(xí),提升認識,為創(chuàng)優(yōu)工作順利進行創(chuàng)造有利條件。
(二)經(jīng)理績效考核
根據(jù)各物業(yè)處、職能部門不同情況修訂完善考核標(biāo)準(zhǔn)和體系,明確考核人員、考核方法、考核時間等,促進考核工作制度化、規(guī)范化。
(三)品質(zhì)檢查工作
每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式,利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄,將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源,徹底整改,杜絕隱患。
(四)滿意度調(diào)查
上、下半年各進行一次入戶滿意度調(diào)查,據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務(wù)存在的'問題。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類,需要改進的積極整改,有待提升的服務(wù)進一步規(guī)范。
(五)經(jīng)理級外出考察
組織經(jīng)理級以上員工外出參觀,學(xué)習(xí)一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式和管理經(jīng)驗,促使經(jīng)理提高意識、看到差距,主動查找不足,不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平。
(六)物業(yè)全員知識競賽
完善物業(yè)試題庫,并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學(xué)習(xí),擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識競賽,增強員工的學(xué)習(xí)意識,普及物業(yè)專業(yè)相關(guān)知識,進而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)。
適航質(zhì)量室主任工作計劃 篇8
20xx年將是我們凱吉斗志昂揚的一年,也是改革發(fā)展的一年,品管部將一如既往的配合公司總體質(zhì)量方針政策,永無止盡的提高檢驗水平,為公司的品牌建設(shè),做最大的努力。品質(zhì)部在20xx年會在以下方面做出突破,以提高檢驗效率及質(zhì)量、提高企業(yè)的整體檢驗水平,從而滿足公司對產(chǎn)品質(zhì)量的需求。
1. 組織結(jié)構(gòu)
目前,公司檢驗部人員有16人,但在過程檢驗位置上暫缺6名。該如何合理配置、優(yōu)化檢驗人員,是1~3月份的工作重點。為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要,進貨檢驗還計劃增加鑄造車間原材料的檢驗工作,以保證鑄造車間原材料的質(zhì)量,從源頭抓好質(zhì)量。另外,因品質(zhì)人員人數(shù)將會達到20人左右,所以會對以上所有人員進行制定部門組織結(jié)構(gòu)及各崗位相應(yīng)的工作職責(zé)的文件,讓部門所有人員能各司其責(zé),合理、高效地完成部門工作職責(zé)。
2. 標(biāo)準(zhǔn)化管理
參照目前的標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀,我們至少還需要對檢驗、作業(yè)文件、量具進行一些更加完善的工作?,F(xiàn)在的檢驗文件對尺寸有所要求,但從產(chǎn)品的外觀、特殊要求方面還未能進行有效、詳細的規(guī)范,從而造成檢驗員很難對缸蓋外觀質(zhì)量作出準(zhǔn)確、統(tǒng)一的判斷。系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化文件,也能讓檢驗員作出高效、準(zhǔn)確、統(tǒng)一的判斷,避免進貨、過程、終檢的標(biāo)準(zhǔn)多樣性。標(biāo)準(zhǔn)化管理將在1月份開始起草擬定,2月份開始逐步完善。
具體工作:
1.完善進貨檢驗標(biāo)準(zhǔn)文件
2.公司量具的標(biāo)準(zhǔn)化,計劃按季度對量具進行校驗。
3.完善過程、終檢對外觀方面的.標(biāo)準(zhǔn)
4.設(shè)計圖紙方面的補充
3. 培訓(xùn)
品質(zhì)人員的分工越來越細、人數(shù)越來越多、標(biāo)準(zhǔn)越來越全,因此對品質(zhì)培訓(xùn)的要求越來越高。我們將在1~3月補充、完善培訓(xùn)資料,做到各檢驗崗位都有各自細致的培訓(xùn)資料,讓培訓(xùn)工作做到系統(tǒng)化、規(guī)范化。培訓(xùn)資料將從“公司規(guī)章制度”“公司的品控系統(tǒng)”“檢驗員的職責(zé)”“計量器具的使用”“缸蓋的介紹、分析”“檢驗重點”“檢驗標(biāo)準(zhǔn)”“質(zhì)量問題案例”等方面入手,做系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃,使得檢驗人員能快速、有效的進入的公司檢驗環(huán)境當(dāng)中,為公司的質(zhì)量事業(yè)做自己的貢獻。
4. 5S
公司的5S工作比較薄弱,不管以前、現(xiàn)在,所以我們20xx年將用整年的時間來做這份工作,不管從現(xiàn)場的5S,還是從辦公場所的5S,甚至是工作上的5S,重新思考,從新審定。從現(xiàn)場5S工作開始,再滲透到辦公場所、工作上,讓我們的工作更加有條理、更加的得心應(yīng)手。規(guī)范場地規(guī)劃,及時處理不良品,后續(xù)的改進保持等等工作,都是我們5S的工作范疇。
目前公司正走在改革的步伐中,我們品管部在做好、提高本部門工作的同時,繼續(xù)堅定不移的支持公司改革,積極配合與參與,提出寶貴的意見,為公司盡微薄之力。從小事做起,從本部門做起,循序漸進,與公司同發(fā)展。
適航質(zhì)量室主任工作計劃 篇9
20xx年品質(zhì)部將會以新的面貌面對工作,為了積極響應(yīng)公司的總體質(zhì)量方針、品質(zhì)目標(biāo)的實施,將執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系程序,開展產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)管理,提高公司的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),滿足顧客最終要求。
一.部門組織構(gòu)架
目前,品質(zhì)部的qc人員明顯不夠,進料檢驗(iqc)1人,裁床qc(裁床ipqc)1人,車縫制程控制qc(車縫巡查ipqc)2人,手工制程控制qc(手工巡查ipqc)1人,針控qc1人。質(zhì)檢人員(未算在品質(zhì)部內(nèi))有:車縫質(zhì)檢5人,手工質(zhì)檢3人,絲印繡花質(zhì)檢1人,根據(jù)明年的銷售值,明年的生產(chǎn)規(guī)模將要逐漸擴大,而且產(chǎn)品將會越來越豐富,訂單量也會越來越大,加上品質(zhì)部的職責(zé)范圍牽涉甚廣,各個工作責(zé)任制都需要細分,后期發(fā)展需要,品質(zhì)部還需增加人員.具體人員編制如下:
1.qa主管1人
品質(zhì)稽核(qe)2人
品質(zhì)工程(qa)2人
品質(zhì)工程師1人
品質(zhì)統(tǒng)計(文員)1人(總計:7人)
2.iqc組長1人
iqc(主料)1人
iqc(輔料)2人
車縫巡查(fqc)8人
手縫巡查(fqc)3人
包裝巡查(fqc)1人
最終出貨qc(oqc)1人
外發(fā)qc3人
繡花絲印qc1人
品質(zhì)統(tǒng)計(文員)1人(總計:22人)
二.質(zhì)量體系程序
(1).根據(jù)目前現(xiàn)有的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),暫有幾個參考版本:
1.astm標(biāo)準(zhǔn)
2.en71歐盟標(biāo)準(zhǔn)
3.gb系列標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)來制定適合本公司的《檢驗計劃》、《檢驗標(biāo)準(zhǔn)》。光有標(biāo)準(zhǔn)不行,我們還要對品質(zhì)部的各個品質(zhì)控制人員專業(yè)水平、檢驗流程、工作量尺等工作的進一步完善,比如現(xiàn)在檢驗的產(chǎn)品對尺寸有所要求的,僅從產(chǎn)品的外觀、特殊要求方面還未能進行有效、詳細的規(guī)范,從而造成品質(zhì)人員很難對產(chǎn)品的外觀質(zhì)量作出準(zhǔn)確、統(tǒng)一的判斷。有了系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn),也能讓品質(zhì)人員作出高效、準(zhǔn)確、統(tǒng)一的判斷,避免進料檢驗、過程檢驗、最終檢驗的標(biāo)準(zhǔn)多樣性、復(fù)雜化。
(2).加強各個檢驗流程標(biāo)準(zhǔn)的'培訓(xùn),充分使每個品質(zhì)人員都認識到產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、制作方法、檢驗標(biāo)準(zhǔn),因各個崗位的不同,對品質(zhì)人員的責(zé)任制將慢慢的細分化,職責(zé)分工就越來越細,品質(zhì)人員的需求越來越多,達到產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求越來越健全,因此需要的品質(zhì)人員對品質(zhì)意識也越來越高,所培訓(xùn)的品質(zhì)技能知識需求越來越廣。在下個年度里,準(zhǔn)備每個月進行質(zhì)量技能掌握知識水平考核,準(zhǔn)備用“筆試”與“口試”的方法來進行考核。通過系統(tǒng)的、標(biāo)準(zhǔn)的、專業(yè)的品質(zhì)技能培訓(xùn),讓品質(zhì)人員能夠盡快的從產(chǎn)品的開始到最終檢驗,都能夠遵循產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)檢驗要求,正確流程程序運作,最終達到顧客滿意。
(3).品質(zhì)體系運行情況
1.品質(zhì)部的組織構(gòu)架(已經(jīng)建立,需要的人員配置,不斷新增中…)
2.品質(zhì)部的部門職責(zé)(已經(jīng)建立…)
3.品質(zhì)部的崗位職責(zé)(已經(jīng)建立…)
4.品質(zhì)管理體系(已經(jīng)制定,但需要支持…)
5.品質(zhì)工作流程(已經(jīng)制定,但需要支持…)
6.檢驗標(biāo)準(zhǔn)(已經(jīng)制定,但需要支持…)
7.供應(yīng)商評估管理(需要長期進行考核…)
8.來料檢驗控制(每批次檢驗控制…)
9.制程檢驗控制(每天控制…)
10.出貨品質(zhì)控制(每天每批次控制…)
11.現(xiàn)場質(zhì)量管理控制(每天控制…)
12.6s工作活動(推行中…)
13.檢測設(shè)備工具管理(長期進行…)
14.文件管理與質(zhì)量統(tǒng)計(長期進行…)
15.不良品處理(每批次處理…)
16.品質(zhì)部門目標(biāo)(已經(jīng)制定…)
17.績效考核(待定,計劃中…預(yù)計下個月完成)
18.品質(zhì)培訓(xùn)(新的人員增加新培訓(xùn),再階段性培訓(xùn)…)
19.不良品的成本控制(每天…)
20.改善方案與品質(zhì)活動(爭取做到全員參與品管,先制定后實施)
三.總結(jié)
因公司正處于起步當(dāng)中,品質(zhì)部也是初步成立,希望公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持品質(zhì)部,讓品質(zhì)部的工作完全開展,使產(chǎn)品達到指定質(zhì)量要求,滿足顧客需要,減少客戶投訴,提高公司信譽。推行全員品管,制造優(yōu)良產(chǎn)品,追求不斷創(chuàng)新,確??蛻魸M意。品質(zhì)部在做好本職工作的同時,要積極參與公司的任何改革措施,能提出合理化的建設(shè)性建議,推行全員品管,制造優(yōu)良產(chǎn)品,追求不斷創(chuàng)新,確??蛻魸M意。堅持以人為本,以身做則,做到公司人人參與品管,個個推行品質(zhì),共同建設(shè)邦馬。
適航質(zhì)量室主任工作計劃 篇10
一、強化醫(yī)療質(zhì)量管理,促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量:
1、建立健全醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制管理網(wǎng)絡(luò)體系,以加強醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控和各種醫(yī)療制度尤其是醫(yī)療核心制度的落實。
2、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督控制管理以零缺陷為目標(biāo),以預(yù)防為主,重基礎(chǔ)質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量的控制管理,防患予未然。
3、以國家及省級有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為主要目標(biāo)進行質(zhì)量控制管理,建立健全醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制。
4、繼續(xù)完善質(zhì)量控制會計、質(zhì)量分析講評、質(zhì)量檢查評價、質(zhì)量信息通報反饋制度,確保醫(yī)療質(zhì)量健康運行。
5、進一步完善和落實單病種質(zhì)量控制管理。
6、協(xié)助醫(yī)務(wù)科建立健全規(guī)范化診療標(biāo)準(zhǔn)和示范性臨床路徑。
二、醫(yī)療質(zhì)量控制管理目標(biāo):
1、醫(yī)院質(zhì)量管理委員會每半年召開一次醫(yī)療質(zhì)量管理會議,根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量中存在的問題進行評析,并提出具體的整改措施。
2、甲級病歷達到95%,消滅不合格病歷。
3、自控科控病歷率達100%,院控病歷率達75%。
4、入出院疾病診斷符合率達到95%,中醫(yī)辨證論治準(zhǔn)確率達到95%,入院三日確診率達到90%,治愈好轉(zhuǎn)率達到90%,急危重病人搶救成功率達到80%,中醫(yī)藥治療率達到70%,處方書寫合格率達到95%,手術(shù)前后診斷符合率達到95%,臨床病理診斷符合率達到90%,優(yōu)勢病種中醫(yī)治療比率達到75%,門診中醫(yī)藥治療率達到85%,病房中醫(yī)藥治療率達到70%,中成藥辨證使用率達到90%。
三、醫(yī)療質(zhì)量控制管理手段:
1、醫(yī)療質(zhì)量與獎金、晉升、晉級掛鉤。
2、醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦等職能部門實行定期和不定期醫(yī)療質(zhì)量考核,并做好記錄,每月刊出一期《質(zhì)控簡報》。
3、醫(yī)院對醫(yī)療質(zhì)量存在的問題進行考核,并進行全院通報。針對不同情況實行反饋制度和督辦制度,對個別現(xiàn)象實行反饋制度,而對普遍現(xiàn)象和較嚴(yán)重的問題實行督辦制度,要求科室主任限期整改。
4、協(xié)助抓好在職教育工作,邀請上級專家來本院講課、會診、帶教手術(shù)以及外出學(xué)習(xí)人員回院講課、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等形式,使全院人人有學(xué)習(xí)及接受新理論、新技術(shù)的機會,全面提高全院醫(yī)護人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
5、繼續(xù)強化“三基”培訓(xùn),從嚴(yán)要求,每月進行三基考核,考試考核內(nèi)容以“三基”為基礎(chǔ),要求人人達標(biāo)。
適航質(zhì)量室主任工作計劃 篇11
為了提高物業(yè)整體工作質(zhì)量,更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才,20XX年,品質(zhì)培訓(xùn)部將在上一年度工作基礎(chǔ)上,立足公司發(fā)展,創(chuàng)新工作形式,拓展工作的深度和廣度。20XX年度工作計劃如下所示:
(一)繼續(xù)貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系
組織所有品質(zhì)管理人員(含物業(yè)處辦公室主任、管理部長、維修部長、項目經(jīng)理)參加標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn),深入研究討論。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求,按照ISO9001和ISO14001體系標(biāo)準(zhǔn),強化管理,提升物業(yè)服務(wù)水平。
(二)創(chuàng)優(yōu)工作
抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作,適時、適宜的提供指導(dǎo)和服務(wù)。分批次組織創(chuàng)優(yōu)項目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目參觀學(xué)習(xí),提升認識,為創(chuàng)優(yōu)工作順利進行創(chuàng)造有利條件。
(二)經(jīng)理績效考核
根據(jù)各物業(yè)處、職能部門不同情況修訂完善考核標(biāo)準(zhǔn)和體系,明確考核人員、考核方法、考核時間等,促進考核工作制度化、規(guī)范化。
(三)品質(zhì)檢查工作
每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式,利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄,將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源,徹底整改,杜絕隱患。
(四)滿意度調(diào)查
上、下半年各進行一次入戶滿意度調(diào)查,據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務(wù)存在的`問題。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類,需要改進的積極整改,有待提升的服務(wù)進一步規(guī)范。
(五)經(jīng)理級外出考察
組織經(jīng)理級以上員工外出參觀,學(xué)習(xí)一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式和管理經(jīng)驗,促使經(jīng)理提高意識、看到差距,主動查找不足,不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平。
(六)物業(yè)全員知識競賽
完善物業(yè)試題庫,并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學(xué)習(xí),擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識競賽,增強員工的學(xué)習(xí)意識,普及物業(yè)專業(yè)相關(guān)知識,進而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)。
適航質(zhì)量室主任工作計劃 篇12
一、前言
本計劃是根據(jù)我公司2024年的發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合品質(zhì)部自身在過去一年工作的實際情況和經(jīng)驗教訓(xùn),為明年的工作進行部署與規(guī)劃。此計劃的主旨在于貫徹“質(zhì)量第一,用戶至上”的理念,全面提高產(chǎn)品品質(zhì),增強用戶體驗,將我公司的產(chǎn)品推向一個新的高度。
二、2024年工作目標(biāo)
1.提高產(chǎn)品質(zhì)量:將以產(chǎn)品合格率和用戶滿意度為核心指標(biāo),設(shè)定目前階段目標(biāo)提高3%-5%。
2.強化品質(zhì)管理:構(gòu)建全新的品質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng),提升產(chǎn)品品質(zhì)的持續(xù)性和穩(wěn)定性。
3.優(yōu)化品質(zhì)流程:通過流程重構(gòu)與優(yōu)化,減少不必要的環(huán)節(jié)和流程,提升工作效率,進行品質(zhì)成本消減。
4.提升員工素質(zhì):通過培訓(xùn)與考核,提高品質(zhì)部門員工的.專業(yè)素質(zhì)和行業(yè)知識。
三、具體工作事項
1.建立新的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):按照ISO9001等國際標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合公司實際,制定和推行新的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保公司產(chǎn)品與國際接軌。
2.實施新的品質(zhì)管理系統(tǒng):開發(fā)新的品質(zhì)管理系統(tǒng),以數(shù)字化、智能化的方式,實現(xiàn)品質(zhì)的實時監(jiān)控和管理,提升工作效益,減少人工差錯。
3.品質(zhì)流程優(yōu)化:對每一道工序進行流程分析、瓶頸識別,并在分析的基礎(chǔ)上重新設(shè)計和優(yōu)化流程,實現(xiàn)品質(zhì)流程的精細化管理。
4.開展員工培訓(xùn):制定全年的員工培訓(xùn)計劃,圍繞品質(zhì)知識和技能進行系統(tǒng)的培訓(xùn),并在培訓(xùn)后進行考核,確保培訓(xùn)效果的顯現(xiàn)。
四、期望成果
1.產(chǎn)品質(zhì)量顯著提升,產(chǎn)品合格率提升,用戶滿意度達到歷史新高。
2.品質(zhì)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度提升,使得公司具備更高的市場競爭優(yōu)勢。
3.品質(zhì)流程高效穩(wěn)定,提高了員工的工作效率,同時也降低了成本。
4.員工品質(zhì)意識增強,全公司形成強有力的品質(zhì)保障體系。
五、總結(jié)
2024年品質(zhì)部年度工作計劃是一個全新的挑戰(zhàn),我們將以全新的視角與決心,堅持“質(zhì)量第一,用戶至上”的原則,傾力打造全公司品質(zhì)工作的新局面,讓用戶感受到我們產(chǎn)品的出色品質(zhì),增強產(chǎn)品的市場競爭力。
適航質(zhì)量室主任工作計劃 篇13
(一)集團中心內(nèi)勤工作
1、部門晨會:組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等,強調(diào)客戶經(jīng)理月重點工作,同時做會議記錄、培訓(xùn)記錄。
2、日常報表:有時市分通知上報東西比較緊促,時間緊缺,為了能按時上報,我自愿加班。有幾次下班后,我在加班,無人知曉,被鎖在了辦公室。
3、 其它工作:
(1)協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表,次月統(tǒng)計完成量,協(xié)助主管打分進行考評。
(2)協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件,重要內(nèi)容告知主管,并組織部門員工學(xué)習(xí)。
(3)系統(tǒng)新建集團名稱,集團用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。
(4)集團零次戶、欠費派單。
(5)月度、半年、年度工作總結(jié),季度及臨時性活動方案、總結(jié)。
(6)v網(wǎng)發(fā)展計劃、月度任務(wù)分解及階段性活動任務(wù)分解落實等。
(7)數(shù)固業(yè)務(wù)欠費方案制定,費用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費派單,督促客戶經(jīng)理通知用戶按時續(xù)費及清收欠費。
(8)客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費用核算制表。
(9)集團保有費用報賬、發(fā)放制表。
總之,我很重視縣分績效考核,集團中心一些考核指標(biāo),我都會慎重考慮,尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項目,我都努力做到及時、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù),力爭拿到最高分。今年縣分集團專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上,最高分得到10.7分。
(二)高端用戶維護工作
1、每月10號前分配系統(tǒng)新增個人高端200戶左右,并按時發(fā)放對應(yīng)的會員卡,縣分vip用戶持卡率10月達到87%,超目標(biāo)值7%,名列市分第一。
2、每月12日上報縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會員動態(tài)保有,欠費、離網(wǎng)分析,同期開展相關(guān)高端活動總結(jié),月度重點工作計劃等內(nèi)容。
3、導(dǎo)出每月拍照會員、高端零次戶,派單給客戶經(jīng)理。
4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細,派單給客戶經(jīng)理,督促通知用戶兌換。
5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結(jié)。
6、在市分統(tǒng)一安排下,按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會員活動方案,組織會員參加,提升俱樂部會員感知率。
7、處理高端用戶投訴。