超市試用期工作總結(jié)
發(fā)布時間:2024-07-02 超市試用期工作總結(jié)最新超市試用期工作總結(jié)。
時光飛逝,就如流水一般永往前進而不會回頭,我們在過去學到了不少經(jīng)驗,我們需要準備寫工作總結(jié)了,工作總結(jié)可以讓我們對自己的工作進度和結(jié)果一目了然。您知道工作總結(jié)需要注意哪些方面?以下由小編為大家精心整理的“最新超市試用期工作總結(jié)”,歡迎你參考,希望對你有所助益!
超市試用期工作總結(jié) 篇1
20XX年我市餐飲服務單位的監(jiān)管職能正式劃歸“食品藥品監(jiān)理局”,食品科是隨著“食品化妝品稽查分局”成立后組建的一個科室,科內(nèi)人員共5人,人員結(jié)構(gòu)由老,中,輕三代人組成,具體負責轄區(qū)餐飲服務單位的食品安全監(jiān)督管理工作,4個來月的工作,在局領(lǐng)導關(guān)心愛護下,在全科同志精誠團結(jié),共同努力下,克服了客觀存在的諸多困難,工作中雖取得了一點成績,但同時暴露出了很多問題,現(xiàn)在對食品科一段時間工作表現(xiàn)做一總結(jié)。
一、轄區(qū)餐飲服務單位的狀況
食品科所管轄的餐飲單位分布在海明路以南,與和平街以東,和二三七處鐵道線以北,以及東風鐵道線以北至監(jiān)理站。這一區(qū)域包括火車站,地下道以南,等涵蓋全市3/4的城鄉(xiāng)結(jié)合部,這一區(qū)域餐是監(jiān)管工作的薄弱環(huán)節(jié),同時也是監(jiān)管工作的難點。
食品二科開始的第一項工作是在局領(lǐng)導的工作部署下,對轄區(qū)餐飲服務單位的經(jīng)營狀況進行了摸底調(diào)查,科內(nèi)人員僅僅用了不到5天的時間對轄區(qū)餐飲單位進行了調(diào)查,調(diào)查結(jié)果有證的餐飲服務單位159家;無證的餐飲服務單位34家,各餐飲單位都沒有建立食品進貨查驗記錄,及索證索票制度,衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施都不健全,從業(yè)人員食品安全法律法規(guī)知識缺乏,衛(wèi)生觀念淡漠。一個個令人觸目驚心的數(shù)字現(xiàn)在就擺在我們面前,工作的難度是可想而知的,這對我們新成立的科室無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。
二、工作所取得的成績
面對擺在我們面前的困難,我們別無選擇,只能迎難而上,食品二科全體人員對轄區(qū)的狀況做了具體分析,對工作中所遇到的困難做了充分的準備,大家群策群力,力爭找到工作的突破口。
為了響應省局對餐飲單位“大檢查、大排查、大整改”號召精神,食品二科首先選擇了學校周邊的餐飲服務單位為工作的重點,針對新“四中”老“四中”周邊的餐飲服務單位進行了地毯式的監(jiān)督檢查,全科人員歷時二周的時間,共查處學校周邊無證餐飲服務單位21家,無臺賬餐飲服務單位5家,并針對這26家餐飲服務單位進行了行政處罰,處罰金額達到2萬多元,這些餐飲單位歷來都是監(jiān)督檢查的空白點,我科無一遺漏的對他們進行了行政處罰,大大增加了全科人員的信心,同時也點燃了全科人員的工作熱情,增強了戰(zhàn)勝困難的決心,為以后的工作開展打下來堅實的基礎(chǔ)。針對升學期間大型聚餐活動增加,我科著重對大型包桌的餐飲服務單位進行了整改,重點查餐飲服務許可證有無超期,超范圍經(jīng)營現(xiàn)象,從業(yè)人員有無有效健康證,培訓證現(xiàn)象,食品進貨查驗記錄,索證,索票制度的建立,食品留樣制度的執(zhí)行情況等。
超市試用期工作總結(jié) 篇2
雖然之前,我陸續(xù)在幾家超市從事導購,服務員等工作,后來又幸運地被蘇果超市____錄用,在這里經(jīng)過了2個月的試用期,于近日正式轉(zhuǎn)正就職。將從事理貨員的工作,我的工作是主要負責提貨和理貨流程。我近階段的工作總結(jié)主要有以下幾項:
【首先是在思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面】
俗話說:“要做好事情,先做好自己”。作為本超市職員,熱愛自己的本職工作,能夠正確的認真對待每一項工作,工作投入,這是每個員工所能做的也是應該做的基本事情。同時能夠認真貫徹超市的管理政策及規(guī)定,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習崗位職責;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習其它知識,工作態(tài)度端正,認真負責。最重要的是,自己深刻認識到超市團結(jié)的重要性,我認識到團結(jié)是超市發(fā)展與個人發(fā)展齊頭并進的黏合劑。只有團結(jié)并提高服務質(zhì)量,整個超市才能真正地在激烈的競爭中生存。
【其次談談個人的工作和收獲】
工作中我積累了大量的工作經(jīng)驗,已經(jīng)能夠很輕松的完成現(xiàn)在所負責的工作,而且能夠處理日常工作出現(xiàn)的一些意外,提高了工作效率。主要的工作就是想辦法如何減少貨物在運輸和搬運過程中出現(xiàn)的貨損,及時把各種貨品信息傳遞給超市有關(guān)人員,盡量跟相關(guān)人員做好協(xié)調(diào)工作。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了超市部門的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。最重要的是得來了寶貴的工作經(jīng)驗,這將對我今后的生活和工作起到很大的幫助。
當然在獲得收獲的同時,自己也沒有忘記本身的不足和今后需要改進的地方。我的一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善;還有就是我就一直為自己的工作深深的困惑著。從進了超市,雖然覺得自己只是理貨員,但是也能在超市汲取到很多營養(yǎng),而且超市工作氣氛很濃,非常有利于自己的成長,對今后自己的.人生目標和今后所將會遇到的挫折也有信心面對了。這都要感謝同事們的關(guān)心與照顧。
【接下來我的工作目標】
在接下來的日子里,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極完成超市主管安排給我的各項工作;和同事的合作當做是自己學習的機會,多加注意工作中的細節(jié)問題,把自己所負責的各個工作做到更加完美。
俗話說:“活到老,學到老”??偨Y(jié)近階段工作,盡管有了一定的進步,但是我還會繼續(xù)努力,努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢,把自己的劣勢轉(zhuǎn)變成為優(yōu)勢。在接下來的工作中,肯定還會遇到新的困難和挑戰(zhàn),但我相信憑借自己的努力和同事之間的協(xié)作是可以克服困難的,也希望大家一起努力為我們超市的發(fā)展做出應有的貢獻!
超市試用期工作總結(jié) 篇3
我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作,在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下:
一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
上班伊始,我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學習、盡快適應,迅速熟悉環(huán)境,了解報批報建工作內(nèi)容。
主動、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學習,基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責,通過不斷學習、請教,總結(jié)積累,較好地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務。
1、在領(lǐng)導的安排下,與上海設(shè)計部積極溝通和聯(lián)系,就梅墟項目與各相關(guān)部門積極溝通和征詢,為方案的順利進行提供了有效幫助。
2、憑工作經(jīng)驗和進度,結(jié)合公司實際,努力把工作計劃與工作進度密切結(jié)合,使計劃和進度有效、有序進行。
3、根據(jù)項目情況,結(jié)合公司一級計劃,有預見性地開展工作,努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務提前進行并完成。
4、盡所能和所掌握的關(guān)系,配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作,提供我所能提供的幫助。
5、在計劃要求時間內(nèi),提前完成立項備案,為項目正常進行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好最充分的準備。
7、與土地部門積極溝通,加強聯(lián)系,有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,并在有效時間內(nèi)敦促相部門制定了高壓線路搬遷方案,為項目進行提供了有利保障。
8、配合公司領(lǐng)導對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,為領(lǐng)導做好參謀,為土地順利和正常交接提供本人職責范圍內(nèi)所能進行的工作。
9、利用個人關(guān)系,積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持,熱情無怨言。與同事之間的相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團隊。
四、存在問題及解決辦法:
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作,對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入,這需要領(lǐng)導和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時過于自信,對有些復雜工作估量過于簡單,造成了工作上的被動,有急于求成之狀,求功心切。
在短短的三個月時間里,我個人以為取得了一點成績,但離領(lǐng)導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,我將進一步嚴格要求自己,克服不足,加強學習,努力提高業(yè)務水平,充分發(fā)揮所長,積極、熱情、認真地完成好每一項工作。
超市試用期工作總結(jié) 篇4
通過貫徹服務社全心全意為人民服務的宗旨和堅持顧客至上、信譽第一的經(jīng)營宗旨,我們休閑食品小組始終以不斷推高食品安全衛(wèi)生為第一要務,在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導以及其他部門的通力配合下,休閑食品小組在上半年的工作中取得了喜人的成績,圓滿完成的銷售業(yè)績得到了劉主管等領(lǐng)導的肯定,但接下來的后半年是銷售淡季,所以我們還要再接再厲,爭取能夠很漂亮的超額完成下半年的銷售業(yè)務。
我們休閑食品小組做的比較好的方面主要如下:
1.不斷加強對休閑食品的質(zhì)量安全監(jiān)督能力,我們嚴把貨品的商品質(zhì)量關(guān),注重商品質(zhì)量安全檢查工作,同時定期檢查商品的防偽標識,堅持逐一排查商品的標簽保質(zhì)期生產(chǎn)日期及生產(chǎn)地,并派專人整理索要商品各大證件,對證件不全的商品進行及時下架。
2.做好商品排面維護工作,不斷提高休閑食品區(qū)域的干凈整潔程度。為了最有效率的維護4萬多貨品的排面整潔,我們將各區(qū)域劃分為不同員工負責,同時定期組織成員每周一進行各自區(qū)域的全方面的徹底打掃,并且每天進行不定期的衛(wèi)生清潔工作。
3.不斷提高員工的服務意識和勞動技能,堅持組織各班組利用晨會時間認真學習《員工手冊》和服務社經(jīng)營理念和宗旨,并結(jié)合超市已經(jīng)發(fā)生的具體事例進行學習,強化休閑食品小組成員的專業(yè)業(yè)務能力,并能使小組成員以積極熱情的工作態(tài)度去為顧客提供服務。
4.全體休閑食品小組員工嚴格遵守服務社賣場紀律,并熱情的參與服務社組織的活動。小組員工嚴格遵守服務社定位站崗制度,不在工作時間亂竄崗離崗,并按時上下班做到不遲到早退,同時嚴格履行就餐40分鐘要求。全體休閑食品小組員工也熱情的參與服務社組織的活動,在今年3月份小組成員積極相應服務社舉行的消防演練活動,通過真實有效的模仿火災發(fā)生后的情景,真實有效的提高了員工的火情控制能力。而在今年服務社舉行的的運動會上,休閑食品小組所有成員積極配合運動會參賽,最終王梅和李娜分別在女子跳繩和跑步中取得第一名的好成績。
5.不斷提高銷售業(yè)績,我們充分進行暢銷商品的貨源準備,合理的調(diào)整堆頭位置,同時做好貨品的返廠退貨訂貨等工作,不斷整理庫房,確保各通道的暢通,進而最有效率的進行賣場的商品補貨。全組人員積極進行推銷臨期產(chǎn)品,尤其在貨品返方方面做得非常好,小組成員在超外經(jīng)行積極促銷,取得較好的銷售業(yè)績,4月份金香匯烤饃促銷活動一周銷售2萬多元,“不二家”糖果系列在三天的促銷活動中取得2700元多的銷售業(yè)績,同時我們通過利用兩個晚上加班對餅干貨區(qū)經(jīng)行裝扮美化,餅干的銷售業(yè)績也得到了一定的提高。
休閑食品小組存在不足方面:
1.在4月份因為三輝無日期我們被顧客的投訴事件,警示我們要加強挨個排查商品日期質(zhì)量,上貨時要逐袋進行檢查貨品。
2.在檢差每個區(qū)域的商品質(zhì)量本中發(fā)現(xiàn)個別人員質(zhì)量本日期沒有及時更改,檢查不認真,以及在5月份因為打造的執(zhí)行標準不合格從而引發(fā)顧客投訴事件這要求我們的員工在以后的質(zhì)量檢查中要強化對商品質(zhì)量的認真盤查,對部分臨期商品應及時下架,我們要強化商品質(zhì)量檢查力度。
下半年工作思路主要如下:
1.繼續(xù)加強對休閑食品的質(zhì)量安全監(jiān)督能力,嚴把貨品的商品質(zhì)量關(guān),
2.繼續(xù)提高商品陳列的干凈整潔程度,保證充分的暢銷商品貨源。
3.做好工作責任分配到個人,工作分工明確,分工不分家,人人負責,相互配合做好休閑食品小組工作。
4.不斷組織貨品銷售活動并進行美化銷售區(qū)域,進而提高銷售業(yè)績。
總之我們休閑食品小組的每一個成員都應充分認識到自己作為這個大家庭的一個成員,都應以主人公的意識嚴格要求自己遵守服務社紀律,不斷推進貨品的質(zhì)量安全水平。
超市試用期工作總結(jié) 篇5
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們消費觀念的轉(zhuǎn)變,超市作為零售業(yè)的重要組成部分,承擔著滿足人們生活所需的重要職能。在超市中工作不僅需要良好的溝通能力和服務意識,還需要高效的工作能力和團隊合作精神。試用期作為雇主評估員工素質(zhì)和適應度的重要階段,對于員工來說也是一次重要的經(jīng)歷。下面我將從個人角度出發(fā),總結(jié)我在超市試用期轉(zhuǎn)正工作中的所思所悟。
在試用期工作中,我充分認識到了個人素質(zhì)的重要性。良好的溝通能力和服務意識是超市員工的基本要求。我通過培訓學習和實際工作經(jīng)驗的積累,逐漸提升了自己的溝通能力,不僅能夠準確理解顧客的需求,還能主動推薦適合的產(chǎn)品,并能為其提供專業(yè)的購物建議。同時,我還通過不斷改進自己的服務方式,提高了自己的服務效率,使顧客得到更好的購物體驗。我的努力和進步也得到了領(lǐng)導的認可和肯定,使我更加有信心在未來的工作中發(fā)揮更大的作用。
在試用期工作中,我還深刻體會到了高效的工作能力的重要性。作為超市員工,我要處理顧客的咨詢和投訴,對于工作效率的要求非常高。我通過提升自己的學習能力和實際操作技巧,逐漸提高了自己的工作效率。通過與同事們的密切合作和共同努力,我們互相幫助,共同解決問題,提高了整個團隊的工作效率。我還通過積極參與各種培訓和學習活動,不斷提升自己的專業(yè)知識和技能,為顧客提供更好的服務。通過不斷的努力,我不僅成功完成了試用期的工作任務,還獲得了轉(zhuǎn)正的機會。
在試用期工作中,我意識到了團隊合作精神的重要性。超市作為一個大家庭,每個員工都需要相互攜手合作,共同完成工作任務。在工作中,我與同事們相互幫助,共同解決問題,形成了一種良好的工作氛圍。每次遇到困難和挑戰(zhàn)時,團隊的合作精神使我們能夠共同應對,取得較好的工作效果。通過與同事們的交流學習,我不僅提高了自己的工作能力,也學到了很多人際交往的技巧和方法。我相信,只要我們保持團隊合作精神,就一定能為超市的發(fā)展做出更大的貢獻。
在試用期工作中,我還體驗到了工作中的挑戰(zhàn)和壓力。超市作為一個大型企業(yè),市場競爭激烈,工作任務繁重。在試用期的工作中,我面臨了顧客的不同需求和要求,有時還會遭遇突發(fā)情況和投訴。面對這些挑戰(zhàn),我學會了保持冷靜和沉著,通過與同事們的積極配合和共同努力,最終圓滿完成了各項任務。同時,我也通過自我調(diào)節(jié)和放松的方式,緩解了工作壓力,保持了積極向上的工作狀態(tài)。
通過試用期轉(zhuǎn)正工作的經(jīng)歷,我認識到了自己的不足之處和需要改進的地方。我會繼續(xù)加強學習和自我提升,不斷提高自己的專業(yè)能力和工作素質(zhì)。同時,我也將繼續(xù)保持良好的溝通能力和服務意識,通過高效的工作方式和團隊合作精神,為超市的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之,試用期轉(zhuǎn)正工作是我個人職業(yè)生涯中的重要經(jīng)歷,通過這段經(jīng)歷,我不僅提高了自己的工作能力和素質(zhì),還培養(yǎng)了自己的責任心和團隊合作精神。我相信,只要我不斷努力和進取,我將能夠取得更好的成績,為超市的發(fā)展貢獻自己的力量。
超市試用期工作總結(jié) 篇6
步步高超市試用期工作總結(jié)
在步步高超市的試用期,我深刻地認識到了作為一名職場新人的各種責任和困難。在這里,我要總結(jié)一下我在步步高超市試用期間的工作經(jīng)歷和所得到的經(jīng)驗。【W(wǎng)ww.289A.cOm 生日祝福語網(wǎng)】
一.工作內(nèi)容
在試用期內(nèi),我的主要工作內(nèi)容是在售后服務部門,主要職責是為客戶提供專業(yè)和高效的服務,處理各類售后問題和投訴,并為客戶解決各種疑慮和困擾。
二.工作表現(xiàn)
1.服務質(zhì)量:在試用期內(nèi),在售后服務方面表現(xiàn)得還可以,客戶的滿意度有所提高。尤其是在處理沖突和困難上,我能夠耐心聽取客戶的意見和需求,與客戶進行有效的溝通,維護良好的客戶關(guān)系,很好地體現(xiàn)了公司的服務理念。
2.執(zhí)行能力:在工作中,我注意到一些顧客投訴的問題,并積極主動地向生產(chǎn)制造部門反饋和解決。但在執(zhí)行方面,我也出現(xiàn)了一些失誤。例如,在發(fā)現(xiàn)某個售后問題時,有時無法做出合適和即時的應對。這也讓我認識到,提高執(zhí)行能力是我的一個重要目標。
3.為人處世:作為一名職場新人,我必須融入公司文化和企業(yè)氛圍,與同事、上司和顧客建立良好的關(guān)系。在這一點上,我表現(xiàn)良好,遵守公司行為準則,融入公司文化,以真誠和友好的態(tài)度來對待來訪者和同事。
三.工作經(jīng)驗
1.了解顧客期望: 在售后服務環(huán)節(jié),我們必須分析和掌握顧客的心理,有效地處理顧客的問題和情況,以解決顧客的疑慮。例如,在同一個問題上,不同的顧客可能需要不同的解決方法,因此,我們必須仔細聽取顧客的需求和反饋,以便更好地解決問題。
2.時間管理: 服務過程中,必須考慮時間安排,盡快為顧客解決問題,減少顧客等待時間。此外,我們也需要聚焦于工作的重點和重要性,防止在瑣碎事務上浪費太多時間。
3.團隊合作: 最后一個經(jīng)驗是“團隊合作”這個詞。在這個多人合作的行業(yè),個人取得的成績不能代替團隊的成績。傳統(tǒng)行業(yè)鼓勵個人主義,但這不是售后服務所要表現(xiàn)的特點。因此,我積極培養(yǎng)和發(fā)揮團隊精神,與同事合作,攻克工作的難點和瓶頸,協(xié)同解決困難。
四.總結(jié)
在步步高超市的試用期中,我學到了很多東西。除了了解售后服務和為人處世的技巧外,我更深入理解了團隊合作和反思自己的工作表現(xiàn)的重要性。在這個過程中,我需要繼續(xù)學習和敏銳,不斷提高自己的實際能力和團隊聯(lián)動能力,為公司做出更好的貢獻。
超市試用期工作總結(jié) 篇7
我于xx年9月4日成為公司的試用職工,到今日3個月試用期已滿,依據(jù)公司的規(guī)章準則,現(xiàn)請求轉(zhuǎn)為公司正式職工。
作為一名剛參與作業(yè)一年多的結(jié)業(yè)生,初來公司,從前很憂慮不知該怎么與人共處,該如何做好作業(yè);可是公司寬松和諧的作業(yè)空氣、聯(lián)合向上的企業(yè)文明,讓我很快完結(jié)了從一般職工向高效職工的改變。
在崗試用期間,我在市場部學習作業(yè)。這個部分的事務是我曾經(jīng)從未觸摸過的,和我的專業(yè)常識相差也較大;可是在各部分領(lǐng)導和搭檔的耐性輔導下,使我在較短的時刻內(nèi)習慣了公司的作業(yè)環(huán)境,也了解了公司的整個操作流程。
在本部分的作業(yè)中,我一向嚴厲要求自己,仔細及時做好領(lǐng)導安置的每一項使命,一同自動為領(lǐng)導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不明白的問題謙虛向搭檔學習討教,不斷前進充沛自己,期望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,不免呈現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導糾正;但前事之鑒,后事之師,這些閱歷也讓我不斷老練,在處理各種問題時考慮得更全面,根絕相似失誤的發(fā)作。在此,我要特別感謝部分的領(lǐng)導和搭檔對我的入職指引和幫忙,感謝他們對我作業(yè)中呈現(xiàn)的失誤的提示和糾正。
通過這三個月,我現(xiàn)在現(xiàn)已能夠獨立處理公司的事務,收拾部分內(nèi)部各種材料,當然我還有許多缺乏,處理問題的閱歷方面有待前進,團隊協(xié)作才能也需求進一步增強,需求不斷持續(xù)學習曾經(jīng)進自己事務才能。
這是我的第二份作業(yè),這三個月來我學到了許多,感悟了許多;看到公司的迅速打開,我深深地感到自豪和自豪,也愈加火急的期望以一名正式職工的身份在這兒作業(yè),完結(jié)自己的奮斗方針,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一同生長。
在此我提出轉(zhuǎn)正請求,懇請領(lǐng)導給我持續(xù)訓練自己、完結(jié)理想的時機。我會用謙善的心境和飽滿的熱心做好我的本職作業(yè),為公司發(fā)明價值,同公司一同展望夸姣的未來!
超市試用期工作總結(jié) 篇8
試用期工作總結(jié)
一. 引言
試用期是企業(yè)用來對新員工進行考察和評估的階段,對于員工和企業(yè)來說都十分重要。作為一名在超市進行試用期工作的員工,我從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。本文將詳細總結(jié)我在試用期工作期間所經(jīng)歷的各種情況和學到的知識,以及我在處理問題和提升自己方面的做法。
二. 工作任務和職責描述
在試用期的初期,我被分配到超市的倉庫部門工作。我的主要職責包括負責接收、驗收和儲存貨品,確保貨品的安全和有序,以及及時準確地提供給銷售部門。在工作中,我積極配合領(lǐng)導和同事的指示,努力完成各項任務。
三. 工作成果和貢獻
1. 提高貨品存儲和安排的效率:通過學習管理軟件和合理利用倉庫空間,我?guī)椭鷤}庫部門提高了貨品存儲和安排的效率,使得貨物可以更方便地存放和尋找,減少了損失和浪費。
2. 積極參與團隊合作:與同事們的密切合作是保證工作順利進行的關(guān)鍵。我與倉庫部門的同事保持了良好的溝通和協(xié)作,能夠迅速響應他們的需求,并確保及時提供所需的貨品。
3. 優(yōu)質(zhì)服務:超市作為一個零售企業(yè),為顧客提供高質(zhì)量的服務是我們的首要任務。我盡力提供快速、準確和友好的服務,以滿足顧客的需求。
四. 遇到的困難和解決方案
在試用期工作期間,我遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。以下是我所遇到的一些問題以及我采取的解決方案:
1. 高強度的工作壓力:倉庫部門的工作流程通常比較緊張,需要處理大量的貨品和訂單。為了克服這種壓力,我學會了合理安排工作時間,并盡量提前完成任務,以確保工作的高效進行。
2. 溝通和協(xié)作問題:由于與同事們的工作職責有所不同,我們的工作環(huán)境中可能會產(chǎn)生各種溝通和協(xié)作問題。為了解決這些問題,我主動與同事們進行溝通,積極聽取意見和建議,并且與他們協(xié)商解決共同關(guān)心的問題。
五. 自我評價與反思
通過試用期工作,我對自己的能力和不足有了更清晰的認識。以下是我在試用期工作期間的自我評價與反思:
1. 優(yōu)勢:
- 高度的責任感和敬業(yè)精神
- 良好的團隊合作和溝通能力
- 快速學習和適應能力
2. 不足:
- 在高壓力的環(huán)境下,有時會感到焦慮和緊張
- 對某些操作流程和管理軟件的熟悉度需要進一步提升
六. 個人成長與提升
通過試用期工作,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓,也意識到了自身的不足之處。以下是我個人在未來工作中進行提升和改進的幾個方面:
1. 繼續(xù)學習與提升:我將積極主動地學習和熟練掌握超市倉庫的管理流程和相關(guān)軟件操作,以提高自己的工作效率和準確性。
2. 加強時間管理與壓力控制:我將進一步強化時間管理技巧,以便更好地應對高壓環(huán)境中的工作要求,并學會更好地控制焦慮和緊張情緒。
3. 參與培訓和學習計劃:我會積極參加公司提供的培訓和學習計劃,提升自己的專業(yè)知識和職業(yè)技能,以更好地適應和發(fā)展于工作崗位。
七. 結(jié)論
試用期工作是我個人職業(yè)生涯中的寶貴經(jīng)歷。通過這段時間的摸索和鍛煉,我收獲了許多在工作中所需的技能和能力,并對個人的成長與發(fā)展有了更清晰的認識。在未來的工作中,我將持續(xù)努力提升自己,與團隊合作,并在各項任務中追求卓越,以更好地服務于企業(yè)和顧客。
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最新超市工作試用期總結(jié)怎么寫
時間總是跑的飛快,這一階段的工作即將結(jié)束,我們即將面臨下一階段的任務,這個總結(jié)是對你這段時間的一個圓滿,總結(jié)的過程更能反映總結(jié)的效果,那么你知道工作總結(jié)的基本格式是什么嗎?以下是由小編為你整理的《最新超市工作試用期總結(jié)怎么寫》,請收藏好,以便下次再讀!
超市工作試用期總結(jié)怎么寫【篇1】
20XX年我市餐飲服務單位的監(jiān)管職能正式劃歸“食品藥品監(jiān)理局”,食品科是隨著“食品化妝品稽查分局”成立后組建的一個科室,科內(nèi)人員共5人,人員結(jié)構(gòu)由老,中,輕三代人組成,具體負責轄區(qū)餐飲服務單位的食品安全監(jiān)督管理工作,4個來月的工作,在局領(lǐng)導關(guān)心愛護下,在全科同志精誠團結(jié),共同努力下,克服了客觀存在的諸多困難,工作中雖取得了一點成績,但同時暴露出了很多問題,現(xiàn)在對食品科一段時間工作表現(xiàn)做一總結(jié)。
一、轄區(qū)餐飲服務單位的狀況
食品科所管轄的餐飲單位分布在海明路以南,與和平街以東,和二三七處鐵道線以北,以及東風鐵道線以北至監(jiān)理站。這一區(qū)域包括火車站,地下道以南,等涵蓋全市3/4的城鄉(xiāng)結(jié)合部,這一區(qū)域餐是監(jiān)管工作的薄弱環(huán)節(jié),同時也是監(jiān)管工作的難點。
食品二科開始的第一項工作是在局領(lǐng)導的工作部署下,對轄區(qū)餐飲服務單位的經(jīng)營狀況進行了摸底調(diào)查,科內(nèi)人員僅僅用了不到5天的時間對轄區(qū)餐飲單位進行了調(diào)查,調(diào)查結(jié)果有證的餐飲服務單位159家;無證的餐飲服務單位34家,各餐飲單位都沒有建立食品進貨查驗記錄,及索證索票制度,衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施都不健全,從業(yè)人員食品安全法律法規(guī)知識缺乏,衛(wèi)生觀念淡漠。一個個令人觸目驚心的數(shù)字現(xiàn)在就擺在我們面前,工作的難度是可想而知的,這對我們新成立的科室無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。
二、工作所取得的成績
面對擺在我們面前的困難,我們別無選擇,只能迎難而上,食品二科全體人員對轄區(qū)的狀況做了具體分析,對工作中所遇到的困難做了充分的準備,大家群策群力,力爭找到工作的突破口。
為了響應省局對餐飲單位“大檢查、大排查、大整改”號召精神,食品二科首先選擇了學校周邊的餐飲服務單位為工作的重點,針對新“四中”老“四中”周邊的餐飲服務單位進行了地毯式的監(jiān)督檢查,全科人員歷時二周的時間,共查處學校周邊無證餐飲服務單位21家,無臺賬餐飲服務單位5家,并針對這26家餐飲服務單位進行了行政處罰,處罰金額達到2萬多元,這些餐飲單位歷來都是監(jiān)督檢查的空白點,我科無一遺漏的對他們進行了行政處罰,大大增加了全科人員的信心,同時也點燃了全科人員的工作熱情,增強了戰(zhàn)勝困難的決心,為以后的工作開展打下來堅實的基礎(chǔ)。針對升學期間大型聚餐活動增加,我科著重對大型包桌的餐飲服務單位進行了整改,重點查餐飲服務許可證有無超期,超范圍經(jīng)營現(xiàn)象,從業(yè)人員有無有效健康證,培訓證現(xiàn)象,食品進貨查驗記錄,索證,索票制度的建立,食品留樣制度的執(zhí)行情況等。
超市工作試用期總結(jié)怎么寫【篇2】
新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡介:
首先很感謝各位領(lǐng)導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的,也很榮幸地能夠成《新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)》一文簡介結(jié)束新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)正文開始。首先很感謝各位領(lǐng)導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結(jié),也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領(lǐng)導和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來又經(jīng)過公司的*培訓,又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
一、以情服務、用心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向主任、老同事請教后,給予解答,工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
xxx施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M行管理,每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:“進入施工區(qū)域沒戴安全帽,高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領(lǐng)導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責,生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。工作中我也有很多不足處,但我時刻以“合格xx人”的標準來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的xx人,能在xxx這個大舞臺上展示自己,能為xxx的輝煌奉獻自己的一份力量。
超市工作試用期總結(jié)怎么寫【篇3】
去年x月,我有幸進入xxx公司工作,時光荏苒,六個月的試用期即將結(jié)束?;厥走@六個月的工作,我從中學到了很多,同時也存在缺點。
最初的半個月,我被分在一樓的票臺,在票臺幾個老師傅的耐心指導下,熟悉了公司的大概環(huán)境和主要的經(jīng)營業(yè)務。隨后經(jīng)過領(lǐng)導研究決定,最終把我分配到財務部工作。
財務部應算是關(guān)鍵部門之一,不僅要求迅速熟悉公司財務制度,熟悉財務軟件的操作,而且還應適應不斷提升財務管理水平的要求,對外要應對稅務、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。
目前我從事的是出納工作,出納工作從簡單的審核票據(jù),粘貼票據(jù)等最基礎(chǔ)的工作做起,已經(jīng)付了的單據(jù)都要在其上面蓋好“現(xiàn)金付訖”的章。審核無誤的原始憑證做好記賬憑證,每筆已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務,及時記賬,及時記錄記賬明細,已備查詢。根據(jù)審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現(xiàn)金和銀行存款,及時登錄現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。剛開始登錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)不同程度的錯誤,如借方寫成貸方,貸方寫成借方,以及因為粗心的緣故把記賬憑證漏寫,在出現(xiàn)錯誤和問題的時候我及時改正,并做好工作心得。記賬時一定不能分心,認真做好分析,在填寫每一筆業(yè)務的時候都要認真、細心,在心情急躁和不平靜的時候不能做記賬方面的工作。
雖然現(xiàn)在做的工作與學校學的知識有所不同,但是我并沒有感到灰心和氣餒,不會的地方虛心向前輩和領(lǐng)導請教。目前我正在學習專業(yè)的會計知識,爭取早日拿到會計證書。財務知識更新的速度不斷加快,我必須不斷學習新的業(yè)務知識。
超市工作試用期總結(jié)怎么寫【篇4】
首先很感謝各位領(lǐng)導能在百忙之中抽出名貴的時刻看我的作業(yè)總結(jié),也很僥幸地能夠成為貴公司的一員。
我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領(lǐng)導和搭檔的幫忙下,我對作業(yè)流程了解許多,后來又通過公司的專業(yè)訓練,又使我了解了以“以情效勞、用心干事、務實高效、開拓進取”為中心的企業(yè)文明及各項規(guī)章準則。
一、以情效勞、用心干事。
作業(yè)中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱心,耐性地幫忙他們,對他們提出的問題自己不能答復時,我向主任、老搭檔討教后,給予答復,作業(yè)中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規(guī)違紀的作業(yè)都是做到“禮先到”,不擺架子,耐性地和他們交流,于他們談心,防止和他們矛盾,影響公司形象。
二、恪守準則、敢抓敢管。
xxx施工期間,我按準則、按程序?qū)と诉M行辦理,每天對進出的人員、貨品進行嚴厲的檢查,以免可疑人員進入、公司資產(chǎn)被盜;關(guān)于那些安全措施不到位的,比方:“進入施工區(qū)域沒戴安全帽,高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有救活設(shè)施”等之類的現(xiàn)象,我都依照公司的準則、程序進行整改處分,把各項安全措施履行到位,以確保施工期間零事故。
三、勤勤懇懇、孜孜不倦。
對領(lǐng)導的組織是徹底的遵守,并不折不扣的履行,以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去作業(yè),自始自終地做好每天的責任,日子中我也常常關(guān)懷搭檔,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不高興時,我就會去勸導他們,給他們講笑話,逗他們高興。我一向以一個學者的身份向他們討教作業(yè)中的閱歷。
作業(yè)中我也有許多缺乏處,但我時刻以“合格公司職工”的規(guī)范來要求自己,以搭檔為榜樣去提示自己,爭奪能做一名合格的(公司名)人,能在xxx這個大舞臺上展現(xiàn)自己,能為公司的光輝貢獻自己的一份力氣。
超市工作試用期總結(jié)怎么寫【篇5】
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié),我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——____。成為了______普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝____給了我工作的機會,是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了__人“海納百川”的胸襟,感受到了__人“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了__人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為____的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位?;叵朐谶^去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
在這三個月的時間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。
一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。
在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序,業(yè)主的咨詢解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強的隨機性,有時候急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在內(nèi)得出比較正確的判斷,因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點,哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經(jīng)驗的同事學習,在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流,從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段(12月1日—12月31日)。
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導、同事的的指導,在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,開始分類進行工作制定每日計劃,客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間,協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作,業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟,辦理所需資料,以及辦理時的相關(guān)注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務質(zhì)量需要提高,我向領(lǐng)導、同事及其他相關(guān)工作部門的學習,補充自己的專業(yè)知識,提升自己的服務質(zhì)量,使業(yè)主滿意,也讓自己更好的服務于業(yè)主。在這里,我清楚的認識到:站在我面前的每一位業(yè)主,都是我心中的上帝,而我的職責就成了傳遞快樂的天使,與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術(shù),與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
同時,這種精神也深入到工程的整改中,通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作,首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟的損失,更嚴重的是會影響上帝的心態(tài),破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流,撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率,也增加了____的美譽度;其次對整改施工單位的監(jiān)督,提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中,找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,不同材料交接處理不合理,裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作,這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量,也增強了我的信心。
三、成熟階段(20__年1月1日—至今)
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此時______也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍,對于這種情況,為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察,找出癥結(jié),對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點,對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善,就顯得十分重要,同時也為我們的后期工作帶來了方便,鑒于此,在領(lǐng)導的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了部分完善。
首先從根源抓起,對業(yè)主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如:是否是業(yè)主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件),通過對業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴,同時避免了施工單位進行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒有根本性的解決問題,每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工,還造成了業(yè)主對____滿意度的下降。其次,整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的后遺癥?;卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度,其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議,提高了我們的工作質(zhì)量,又何樂而不為呢?
通過整改流程的完善,并在實際工作操作中得以實施,______的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去,還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓,提高、提高、再提高。
隨著時間的推移,在公司領(lǐng)導和同事的幫助之下,我不斷成長,解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門,在這里我不一一闡述。
時光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在整個工作過程中,我認為自己工作比較認真、負責、細心,具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能完成領(lǐng)導交付的工作。并積極學習新知識、新技能,來提高自己的綜合素質(zhì),注重自身發(fā)展與進步。
但也存在著許多缺點與不足:
在日常工作中有時不夠干練,言行舉止沒有注重約束自己,且工作主動性發(fā)揮的還不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導的要求還有一定的距離;對維修整改方面,感覺自己對有些知識潰缺,如專業(yè)知識和房產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)方面。但這些缺點與不足,在以后的工作中,缺點加以注意和改正,不足的通過學習充實自己。
在此,我想借此機會,正式向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正申請,希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導對我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,使我的思想境界、業(yè)務素質(zhì)、工作能力都得到了幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
超市工作試用期總結(jié)怎么寫【篇6】
超市文員試用期工作總結(jié)
作為一名超市文員,在崗位上度過了為期三個月的試用期,我深刻地感受到了自己在這段時間內(nèi)的收獲與成長。下面,我將從個人能力的提升、工作職責的履行以及團隊協(xié)作等方面進行總結(jié)。
一、個人能力的提升
在試用期內(nèi),我積極學習和掌握了超市文員的工作流程,包括錄入商品信息、編寫商品采購清單、處理客戶投訴等等。同時,在日常工作中,我時刻保持著敏銳的觀察力和學習的熱情,不斷尋求提高工作效率和品質(zhì)的方法。
另外,我在試用期內(nèi)學會了有效溝通和合作。當面對問題時,我善于與同事商量,共同制定解決方案;當聽到顧客的投訴時,我會主動向顧客道歉并尋找解決方案,保持良好的服務態(tài)度。
二、工作職責的履行
在超市文員這個職位上,我在試用期內(nèi)認真履行了自己的工作職責:及時記錄和更新商品信息,細心編寫商品采購清單,以及處理顧客的投訴等等。我深刻理解了要做好這些工作的重要性,必須要保持高度的專注和耐心。
更為重要的是,我在日常工作中還意識到了超市的經(jīng)營效益對超市文員的要求,因此我努力做到了售出/售出退貨商品的準確記錄,避免了商品的丟失和超市的經(jīng)濟損失。
三、團隊協(xié)作
在試用期間,我認真參加工作組內(nèi)各項值班、會議并積極發(fā)言。我尊重和支持工作組內(nèi)的同事,時刻關(guān)注他們的工作進展。我熱情參加組織的團隊活動,并幫助組織教唆活動。我始終關(guān)注工作組內(nèi)的工作進展和積極發(fā)表意見。
此外,在團隊合作中,我始終遵循“良性競爭、相互合作”的原則,在不影響效率的情況下積極推進自己和工作組的工作。
總之,在試用期工作中,我學會了如何更好地適應新環(huán)境和新崗位,發(fā)掘自身潛力和提升專業(yè)素質(zhì),同時更加深刻地體會到了團隊協(xié)作的重要性。在未來,我將會繼續(xù)保持對工作的熱情和認真,不斷創(chuàng)新和提升自我,成為一名更出色的超市文員。
超市工作試用期總結(jié)怎么寫【篇7】
超市有試用期工作總結(jié)
試用期是員工加入公司后的一段時間,通常用于評估員工的工作表現(xiàn)和適應程度。在超市的試用期工作也不例外,通過試用期的工作,我積累了豐富的工作經(jīng)驗,并獲得了一些重要的技能和知識。以下是我個人在試用期期間的工作總結(jié):
一、工作內(nèi)容與職責
在超市的試用期期間,我主要擔任銷售員的角色,負責商品的陳列、銷售和顧客服務等工作。具體的工作內(nèi)容包括:
1. 負責商品陳列與整理:根據(jù)超市的規(guī)劃和布局,對商品進行陳列和整理,確保商品的擺放整齊有序,方便顧客的選擇和購買。
2. 接待和服務顧客:主動接待顧客,根據(jù)顧客的需求提供商品的信息和咨詢,助其選購合適的商品。提供友好的服務,并解答顧客的問題和疑慮。
3. 收銀與結(jié)算:負責收取顧客購買商品的款項,并進行結(jié)算。確保收銀過程的準確和安全,同時保持良好的顧客體驗。
4. 庫存管理與補貨:協(xié)助管理庫存,監(jiān)控商品的銷售情況,及時進行補貨和調(diào)整,確保商品的充足供應。
5. 維護店內(nèi)衛(wèi)生:負責店內(nèi)的清潔與整理工作,保持店面環(huán)境的整潔和有序。
二、技能與知識的積累
在試用期期間,我不斷學習和磨練自己的技能,也積累了豐富的知識。以下是我在試用期期間所學到的技能和知識:
1. 銷售技巧:通過與顧客的溝通和互動,我學會了正確的銷售技巧,包括積極主動地接待顧客,耐心傾聽顧客需求,提供專業(yè)的建議和推薦,以及妥善處理投訴和糾紛等。
2. 顧客服務:在與顧客的接觸中,我學會了如何提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務,包括友好、熱情、耐心和細致入微。我了解到顧客滿意度的重要性,懂得顧客是超市的核心,只有讓顧客滿意才能獲得更多的回頭客和口碑宣傳。
3. 商品知識:我熟悉超市內(nèi)各種商品的特點、用途、價格等信息,并能隨時給予顧客必要的產(chǎn)品介紹和解答。這不僅需要我對商品本身的了解,還需要我不斷關(guān)注和學習市場的動態(tài)和變化。
4. 團隊合作與溝通:在超市工作中,團隊合作至關(guān)重要。我時刻保持與同事的良好溝通,互相幫助和支持,共同完成工作任務。我學到了如何處理和解決團隊內(nèi)部的問題和矛盾,以及如何與他人有效地溝通合作。
5. 庫存管理與補貨:在試用期期間,我深入了解了超市的庫存管理和補貨流程。我學會了如何準確記錄商品的進銷存情況,及時補貨和調(diào)整,以便保持良好的銷售狀態(tài)。
三、個人思考與改進
通過試用期的工作,我也對自己的表現(xiàn)進行了一些反思與總結(jié),并有了一些改進的計劃:
1. 培養(yǎng)更好的溝通能力:盡管我與顧客進行了許多溝通,但我意識到我在某些方面還需要提升。下一步,我計劃加強自己的溝通技巧,包括更好地傾聽和理解對方,并通過積極的語言和肢體語言傳遞正確的信息。
2. 深化對商品和市場的了解:作為一個銷售員,我認識到了解商品和市場動態(tài)的重要性。我將進一步加強對商品特點和市場趨勢的研究,以便更好地為顧客提供咨詢和推薦。
3. 提高自身工作效率:超市工作節(jié)奏較快,任務繁多。我需要更好地管理時間和任務,提高自身的工作效率。我將學習如何合理安排工作和休息時間,以及如何有效地處理多個任務。
4. 加強團隊協(xié)作精神:團隊的合作對于超市工作非常重要。我會在今后更加注重與同事的協(xié)作,積極參與團隊的活動和討論,共同完成工作目標。
總結(jié)起來,超市試用期工作對我來說是一段寶貴的學習和成長的時期。我通過努力工作和學習,不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗和技能,還提高了自身的專業(yè)素養(yǎng)。我相信在未來的工作中,我會繼續(xù)努力,不斷進步,為超市的發(fā)展貢獻自己的力量。
超市工作試用期總結(jié)怎么寫【篇8】
首先很感謝有機會能成為##的一員,同時感謝**店領(lǐng)導與同事的關(guān)心與幫助,本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作,沒有絲毫懈怠,熱心待客,微笑服務,把超市當作社會主義大家庭,現(xiàn)將這一月以來工作總結(jié)如下:
工作方面:
工作中認認真真,兢兢業(yè)業(yè),勤奮上進,剛到超市的前幾天,有點不習慣,一切工作不知道從何開始做起,每天只是上貨,補貨,搬貨等工作。但是在領(lǐng)導與同事的幫助下,不斷的對工作熟悉,加深。每天不僅僅是上貨,補貨等工作,還有更多的什么標價簽管理,商品陳列,顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會主動向領(lǐng)導與同事請教。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解。
服務方面:
作為超市中的理貨員,看似工作簡單,普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動,一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務質(zhì)量和服務水平,他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。所以我個人覺得作為超市的理貨員,首先要具備有服務意識。正所為“為民,便民,利民”的蘇果服務宗旨,同時作為超市的一名員工還要擔當起顧客導購咨詢的工作,所以我們必須樹立服務意識與服務思想,才能更好地在工作中不斷成長。
學習方面:
剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務質(zhì)量和服務水平,他們的素質(zhì)好與差,將直接影響到門店的生意和聲譽,所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務能力,才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,因此我個人認為員工的基礎(chǔ)知識培訓非常重要。不僅要學習了解理貨員的工作職責等,更多地要學有關(guān)禮儀,心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識,超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋,但零售業(yè)同時面臨著更的危機與挑戰(zhàn),自己有幸能成為與時取進地發(fā)展行業(yè)中,一定要把握機遇努力拼搏。學習,學習,再學習是工作與業(yè)余時間不變的任務。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務能力,才能更好去工作,去服務。最后再次感謝**店的各位領(lǐng)導與同事給予許多的幫助與關(guān)懷,謝謝。
自從進入蘇果便利店以來,在店領(lǐng)導與同事的關(guān)心與幫助下,本人一直兢兢業(yè)業(yè)地工作,沒有絲毫懈怠,熱心待客,微笑服務,把超市當作大家庭,現(xiàn)將這三個月以來的工作小結(jié)如下:工作方面:
工作中認認真真,兢兢業(yè)業(yè),勤奮上進。剛到超市的前幾天,有點不習慣,一切工作不知道從何開始做起,每天只是上貨、補貨、搬貨等工作。但是在領(lǐng)導與同事的幫助下,對工作不斷地熟悉、加深。每天不僅僅是上貨、補貨等工作,還有更多的諸如標價簽管理、商品陳列、顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作上不懂的地方我會主動向領(lǐng)導與同事請教。
服務方面:
作為超市中的理貨員,看似工作簡單、普通。卻是與顧客接觸最直接的人。理貨員的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務質(zhì)量和服務水平,理貨員的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。我覺得作為超市的理貨員,首先要具備有服務意識。正所為“為民,便民,利民”的蘇果服務宗旨,同時作為超市的一名員工還要擔當起顧客導購咨詢的工作,所以我們必須樹立服務意識與服務思想,才能更好地在工作中不斷成長。
學習方面:
因為理貨員的優(yōu)劣直接影響到門店的生意和聲譽,所以作為理貨員只有不斷地提高自己的素質(zhì)和業(yè)務能力,才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,因此我個人認為員工的基礎(chǔ)知識培訓非常重要。不僅要學習了解理貨員的工作職責等,更多地要學有關(guān)禮儀,心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識,超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋,但零售業(yè)同時面臨著更的危機與挑戰(zhàn),自己有幸能成為與時俱進的發(fā)展行業(yè)中,一定要把握機遇努力拼搏。學習,學習,再學習是工作與業(yè)余時間不變的任務。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務能力,才能更好地去工作、去服務。
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。
一、實習目的
暑期社會實踐對于我們大學生來說,是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會實踐應該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進行深思熟慮的,學校方面,當然希望學生能深入社會、了解國情、體驗社情,積累對社會認識的閱歷和對增進社會工作的理解;而作為學生來說,則希望能通過暑期實踐接觸到一些大學里所接觸不到的事物、學到無法通過課本來學習的社會知識,也希望通過暑假這個較為難得的機遇,檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認,找出自己的不足,來鍛煉自己,完善自己,實現(xiàn)自我價值。
二、實習時間
20xx年x月x日—20xx年x月x日
超市試用期員工作總結(jié)
有哪些事情值得我們寫進范文呢?范文通過示范和榜樣的作用在教育中變得越來越重要。杰出的范文能夠引導我們探究生命的真正本質(zhì)和含義所在,經(jīng)過仔細挑選我們認為“超市試用期員工作總結(jié)”是最具價值的文章,希望這些研究能夠為你提供一些前沿的知識和見解!
超市試用期員工作總結(jié) 篇1
我叫李佳樂,是家樂福超市玉華分店店的收銀員一名,是本超市入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司工作也將近三個月時間了。
轉(zhuǎn)眼間快到年底了,來到本公司的這幾個月里,我不僅學會了很多專業(yè)知識,而且也學會了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富,因為曾經(jīng)我是個不善于交流不愛與人溝通的孩子。
或許對大家來說,收銀是件很容易的事,收銀員只負責收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的,不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生,然后再開會,然后才開始一天的工作。
工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀,在面對顧客時要真心的為顧客服務,特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨"“請稍等,請拿好”“請慢走,歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個月中,雖然有時會有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,我心里就特開心......還有,每次有不懂得問題時,老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學習,我相信沒有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長,自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高,但我覺得只要我們用心去學習,就一定能克服困難。
更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學習。
在工作的這段期間中,我覺得對顧客的服務態(tài)度是極為重要的。作為服務行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進來,特別是當顧客對你發(fā)火時,我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。
結(jié)賬過程中,當商品標價與電腦不符時,我們要及時通知課組人員并進行核實,然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有,就是一定要運用微笑服務,微笑是最為迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生。
我們每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務,因為這一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。
面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務,要讓顧客體會到親切感,即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?,那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。
在工作之余,自己還應該多學習關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識,雖然自己的業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學習,就一定能克服困難,成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會人很多道理,提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學習,不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務技巧?!爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務技巧。
哪怕是普通的一個收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!請各位領(lǐng)導相信我,我一定可以把它做的更好!
超市試用期員工作總結(jié) 篇2
超市新員工試用期總結(jié)
我來到這家超市已經(jīng)快三個月了,這個時間,從最開始的生疏、迷茫到現(xiàn)在的熟練、精通,我在這個家已經(jīng)走了很長的路程了。
第一天來超市時,雖然超市內(nèi)外的環(huán)境如出一轍,但更顯得緊湊、熱鬧。剛來這里時,我感到有些緊張,因為以前沒有在這樣的環(huán)境中工作過。我記得第一次清點貨架上的商品時,手腳并不是很靈活,確實很傻。忽然感到有點“負重”!這時,關(guān)于“負重”的話題就呼之欲出。當我嘗試著做其他工作時,也都遇到了類似的問題。反思了一下,也只能自認是自己體力不足疲乏了。
在一次值班的時間里,因為自己體力耗盡,站不住了,也感到了別人對自己的不滿。這給了我很大的打擊,讓我感到了自己的無能。但我并沒有放棄,我每天都會在自己的實踐中總結(jié)失敗的原因,發(fā)掘自己的問題所在,遇到了瓶頸也會找到新的方法來解決。
在過去的幾個月中,我慢慢地熟悉了超市內(nèi)的流程,熟悉了各種商品的位置,也熟悉了為顧客服務時的技巧。我越來越感到,這個地方是讓我成長和進步的地方。很多目前已經(jīng)不是什么不能解決的問題,都變成了當天的早餐,也使我非常感動。我開始用自己的方式去解決問題,用自己的方法去管理好自己的時間,用自己的本領(lǐng)去提升自己的效率。
總的來說,這家超市是一個充滿了機會和挑戰(zhàn)的地方。我在這里擁抱著挑戰(zhàn),而在挑戰(zhàn)中我不斷地提升著自己。在過去的這個時間里,我感到有意義的是,每一步都是成長的腳印。我也越來越認識到,只要堅持自己的夢想,懷揣一顆學習的心態(tài),努力去嘗試,就一定會在這個超市上找到自己的歸屬。
在這里,我必須感謝我的經(jīng)理們和同事們。他們?yōu)槲姨峁┝藷o微不至的幫助和熱情的歡迎,一位誠摯的經(jīng)理給了我很多的幫助和鼓勵,讓我克服了困難。所有的同事們也非常熱情友好,不管遇到什么問題,他們總是第一時間來給我?guī)椭?讓我感受到了家的溫暖。
在這個新員工試用期談到工作,需要談談自己的收獲以及認識了。收獲是針對自己而言的,而認識需要從團隊角度來說。
一、個人收獲:
1、學會掌控自己的情緒和情感。
2、學會與他人相處,培養(yǎng)自己的人際交往能力。
3、時間管理的應用——把握每一個秒。
4、大力推廣自己的個性品牌,在工作中體現(xiàn)自己的價值。
5、擁有平息人與人之間的矛盾的能力和調(diào)解能力。
6、獨立解決問題的能力和果斷的決策能力。
7、注重自身細節(jié),即有執(zhí)行力。
在整個試用期中,我也了解了團隊的運作方式,深刻理解團隊協(xié)作和個體工作的關(guān)系,其中讓我最為深刻的是團隊間相互幫助相互配合的重要性。每一個人也需要配合團隊,從而達到更好的工作效果。因此,我感到在一個團隊里的挫敗感是非常重要的。雖然,有時通過純粹個體的努力,可以收到有目共睹的效果,但當團隊之間的緊密協(xié)作形成超過個體的力量時,那種禮花般的美麗,是單憑個人的努力與奮斗,難以實現(xiàn)。因此在任何時候,我的內(nèi)心都不會忘記:不是每一個人單獨工作都會有超凡成績和令人歆羨的表現(xiàn),懂得集體合作,才是起碼的尊重團隊和個人的方式。不管在任何時候,在團隊之中,我們都V地依賴、信賴、互相支持。當一個人做到了超越以往的時候,整個團隊都會取得更好的進步。
這段試用期已經(jīng)過去了,但是這段經(jīng)歷和教育對我來說是有價值的。我會準備接受工作的考驗,會努力用自己的勞動和才華去完成更多的工作。在未來的工作期間,我會盡自己最大的努力,通過學習和實踐走向更成功和更有保障的道路!
超市試用期員工作總結(jié) 篇3
時間在忙碌中悄悄過去,三個月的試用期也已經(jīng)結(jié)束了。x月x日至今,我已經(jīng)完成了試用期和各階段的考核任務,并適應了xx公司的工作任務。在此我,我對自己近期的工作情況總結(jié)如下,希望領(lǐng)導能根據(jù)我的情況,批準我正式加入xx公司。
一、工作總結(jié)
在工作方面,通過領(lǐng)導的培訓及自身的積極努力,我較好的掌握了xx崗位的工作任務,并通過實踐的鍛煉讓自己全面的掌握并提高自身的業(yè)務能力。
作為新手,我這三個月的工作是由易到難發(fā)展前進的。雖然起初對于工作并不熟練,但我始終嚴格遵守紀律和領(lǐng)導的安排,努力從工作中吸取經(jīng)驗,并向有經(jīng)驗的前輩們學習請教,努力掌握了關(guān)于xx崗位的工作基礎(chǔ),學習了許多處理問題的方法和經(jīng)驗,并能在工作中積極發(fā)揮自身的熱情和努力。
二、學習方面
在學習方面,我始終牢記自己是一名新人,在工作培訓期間認真掌握工作方法,對領(lǐng)導同事虛心請教,這讓我在工作中較為全面的了解了關(guān)于xx崗位的工作知識,并從前輩們的經(jīng)驗指點中吸收知識,提高了自身的工作能力。
除了利用公司資源的提高之外,我也不忘加強自我的學習和擴展知識。利用下班后的時間,我從書本中鉆研了自己的業(yè)務,提高了自己各方面的綜合能力,在這段時間里大大改進了自我的工作方法,提高了工作的效率和質(zhì)量。
三、思想態(tài)度
經(jīng)歷這幾個月的工作,我對工作的思想態(tài)度也有了極大的改變。如今,我不僅讓自己在工作中為公司努力奮斗,更在思想上提高了自身的歸屬感,真正融入了xx公司的團隊,能夠做到在工作中為團隊思考,為公司奮斗。
四、自我評價
回顧我整整三個月來的工作,我認為我的進步很大,成長很快。但是做的還不夠好。
近期的工作中我學會了總結(jié)和反思的習慣,為此我能清楚的從總結(jié)中認識到自己的工作情況,并反思自己的不足。借此,我改正了自己的很多錯誤,提高了個人的能力,加強了工作成績。但這也說明了我在工作方面仍有許多不足的地方,如:和其他同事交流不積極,沒能主動去尋找自己的一些問題等等。這些對于一名正式員工而言都是不可或缺的地方,為此,我也會盡可能的提高自己,讓自身能發(fā)現(xiàn)錯誤,改進錯誤,并努力為公司做出更好的努力。
還望領(lǐng)導能考察我的工作情況,批準我的轉(zhuǎn)正申請,我定會用心奮斗,爭取成為一名優(yōu)秀的xx員工!
超市試用期員工作總結(jié) 篇4
我從事超市收銀工作的時間不是太長,自身的素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?,F(xiàn)針對自己在試用期工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。
(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。
(2)在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(3)認真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。
裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
(4)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔?。粚F(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實際工作中的一點想法,請各位領(lǐng)導和同事批評指正。
回首xx上半年的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。總體來說,我們這半年取得了長足進步,工作情況總結(jié)如下
一、工作回顧
1、通過我們xx店所有員工的共同努力下,我們店完成了公司下達的各項任務,銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高。
2、完成的其他工作。
(1)認真貫徹并完成上級領(lǐng)導的各項決定,對員工進行思想教育工作,每天都有例行交接會議,安排好大家所要做的事情。
(2)妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾,如有突發(fā)情況,要員工始終保持專業(yè),因為我們的一言一行代表的并不是個人而是公司的整體形象。
(3)在加強理論學習的同時,注重更新知識結(jié)構(gòu),努力做到在工作中學習,在學習中工作,精益求精,不斷探索,使自己更加勝任本職工作。
二、工作中的不足及需要改進的地方
雖然有很大的進步但是仍然感到有不少不足之處:
1、經(jīng)驗不足溝通不夠我比較偏向直率的溝通方式,不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。
2、心思不夠細致缺乏創(chuàng)新我對工作的態(tài)度較謹慎,養(yǎng)成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習慣,本來這是件好事,但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響,那就是缺少了創(chuàng)新意識。
以上列舉的不足之處,是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,在以后的工作中我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的成績。
人生能有幾回搏,在今后的日子里,我要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領(lǐng)導給予指正,不吝賜教。
超市試用期員工作總結(jié) 篇5
時間過得真快,三個月的試用期已過去了,在超市工作中,緊張而又忙碌,我還沒來得及去細細體會和感悟工作的得與失,新的工作任務和下一個工作目標隨之而來。過去的工作成績與否已成定格,今后的工作還需自已去努力、去發(fā)揮,去超越。面對明天我充滿信心,因為有領(lǐng)導的鼓勵、鞭策,有伙伴們的支持與諒解。在通程萬惠這個大家庭里,我們一起拼搏、戰(zhàn)斗、成長,攜手共進。
在這三個月里,自己努力了不少,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領(lǐng)導和前輩們對我的關(guān)照,深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度,讓我更加的*惕自己,把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快我就適應了這里的工作流程,盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯并認真做好自己的本職工作。我喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己的貢獻。對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
三個月來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要,在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫*,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到:認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任,鞭策著我,朝著這個方向努力,不斷改進,不斷提升。
超市試用期員工作總結(jié) 篇6
初來公司時,開始還因為擔心不知道該怎么與同事相處得更融洽、如何做好本職工作二擔心,但是公司寬松融洽的工作氛圍、科學合理的管理制度和團結(jié)向上的企業(yè)文化,加上近兩個月來的學習工作,讓我很快完成了從實習員工到正式職員的轉(zhuǎn)變,并且完全融入到這個團結(jié)的隊伍中。
我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務,和自己的本職工作,同時虛心主動向領(lǐng)導和同事請教專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題,加上領(lǐng)導和同事的耐心教導和指正,不斷提高充自己的工作能力,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。
在工作中,我雖然只是一名普通的收銀員,但是收銀工作卻有著很強的特殊性。因為在工作中首先是與現(xiàn)金直接打交道和面對不同的客人,因此,必須本著:“顧客是上帝;面對客人,做到:熱心、耐心、誠心;面對現(xiàn)金,做到細心、謹慎、負責”的原則,嚴格遵守超市的作業(yè)紀律,做到以下幾點:
收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。
這是我第一次接觸收銀工作,這兩個月來,我學到了很多、感悟了很多。在公司嚴格科學的規(guī)章制度下,各部門、員工團結(jié)合作和領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下,給每一位進超市的客人提供優(yōu)質(zhì)的服務,客人滿意的笑臉才是我們的的回報!為此,我為這份工作感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望成為公司正式的一員,繼續(xù)留在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
在此,我向公司提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導給我這個機會。我將一如既往的用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
超市試用期員工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼間,短短的一個月試用期就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足,同時也對自己未來投入社會工作有了進一步更深的了解。是的,展望未來,我對自己今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,以下是我把參加試用期工作以來的情況總結(jié)如下:
一、思想認識。
每個人在工作時都應該有一個清楚的思想認知,無論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這一個月里,作為一名普通員工,我在思想上嚴于律己,以公司的要求嚴格要求自己,力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起良好的作用。因為我相信一個在公司的運營過程中,同事間的互相激勵是起到一定的幫助的,所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們?nèi)栏褚笞约?。積極做到以身作則來帶動群體。
此外作為一名公司普通的防損員工,我知道我們身上肩負著巨大的工作壓力,我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商場的防盜與安全等問題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來做好這項平凡卻不簡單的工作。同時在這三個月中,我一方面配合領(lǐng)導和老師們做好試用期監(jiān)督檢查,同時把自己商場內(nèi)部的各項工作做好來,這也我相信在以后的工作學習中,我會通過自己的努力,取得更大的進步。
二、試用期工作內(nèi)容
在我沒去和大福試用期前,雖然以前有去過社會做實踐,但是此次學校所安排的實卻是對于我卻是一個全新的挑戰(zhàn)。因為我這次所面臨的是一個陌生的崗位———防損偵察員。防損偵察員這崗位對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,這需要我去摸索與實踐中去慢慢熟悉與最后是文明服務。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng),必須遵循“顧客永遠都是正確的”且要具備一定的商品知識,熟悉門店賣場內(nèi)商品陳列的具體位置,掌握了這些才能更好地為顧客服務。同時要學會使用禮貌用語主動上去為他們服務,使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當顧客走出門店時,防損員主動說上一句“歡迎您再次光臨”、“請慢走”等用語時,顧客就會對超市留下很深的印象。他們就會再次光臨超市。
1、防止商品被盜及意外事故的發(fā)生
在超市工作中,由于商品種類及人流量的繁多,常常發(fā)生偷盜行為:而由于超市用電量大或者商品本身的性質(zhì)問題等都會引起一定的安全隱患。所以在和大福試用期工作中作防損員時,對于這些本內(nèi)工作,其行動也刻不容緩。
說到防盜,主要是檢驗防損員的防盜防損意識??赡芫褪悄愕纳晕⒉涣羯窬陀锌赡苁浅姓粘删薮蟮膿p失。那么要做到保證商品安全,主要還是要從顧客入手。比如:
(1)禁止顧客攜帶大型背包和提袋進入賣場,勸導他們將其寄存在存包處。
(2)顧客攜帶小型背包和提袋進入賣場時要留意其行為。
(3)人多時,應提醒顧客勿將付過款的商品帶入賣場內(nèi),以免造成誤會。
(4)及時制止顧客在賣場邊走路邊吃東西的行為。
另一方面就是防災害,主要是要定期對消防器材進行保養(yǎng)、清掃;使它們隨時保持良好狀態(tài)。其次就是對門店內(nèi)的電器、電路、發(fā)電設(shè)備定期檢查,預防隱患。同時也對員工間宣傳防災害知識,比如不能在賣場內(nèi)吸煙等。
2、落實公司人事下達的紀律管理工作。
每個公司都有它的制度,我在和大福超市試用期時,同樣要遵守它的紀律。而且作為防損員,還需對員工進行監(jiān)督。上至經(jīng)理下至員工,我們都有權(quán)利去糾正他們的一些不良行為或者危害到公司利益的行為。就比如說我們需要監(jiān)督員工們的考勤,監(jiān)督禁止員工上、下班代打卡。其目的也就是落實公司的紀律管理工作,防止員工間的不自覺心理以及營造一個良好的工作氛圍。
三、主要經(jīng)驗和收獲
也許我將來從事的不是銷售行業(yè)或者我沒能走出那一步,但是在和大福這所超市中,我還是學到了許多。上至黃主管,下至促銷阿姨,在這里的每個人都在不竭余力地教我,從做人到做事,所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導??偟膩碚f吧,在經(jīng)過了三個月的試用期工作,在這里我不僅加強了與人的交際能力,同時也使我在生活實際中學習到了在學校無法學到的實踐知識。而在向工人學習的過程中,培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風也是我們當代大學生所必須的具備的。所以此次試用期之旅即對我們鞏固和加深所學理論知識,培養(yǎng)我們的獨。
立工作能力,也這對我畢業(yè)后找工作起到了至關(guān)重要的影響,所以自己也總結(jié)了以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)工作要認真,不僅僅是對得起這份工資,更需要對得起自己的良心,這樣別人才會處處尊敬你;而你自己才能把分內(nèi)的工作做得優(yōu)秀起來。
(二)要擺正自己的位置,主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有保持積極好學的心態(tài),正所謂“取人之長、補己之短”,只有做到這樣才能不斷提高自我、取得進步。
四、加強自身學習
俗話說:“隔行如隔山”。以前從來沒接觸過防損這個崗位說實話心里沒有底,但在這三個月里我已經(jīng)喜歡這份的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,我深深的感到自己崗位的價值。同時也注意到了可能是由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總得向周圍的領(lǐng)導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己三個月來還是有了一定的進步。比如說在在協(xié)調(diào)辦事能力和語言表達能力等方面都有了很大的提高,這對于一個即將畢業(yè)離校的普通的我來說是一個莫大的幫助。也是鑒于在和大福超市試用期的寶貴時間,我領(lǐng)悟了很多,也學到了很多,希望在以后的學校生活或者工作中能做到更好,日趨完善。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總,敬請各級領(lǐng)導給予批評指正。試用期的結(jié)束只是屬于我在和大福工作的告一段落。在今后的工作與生活當中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗;努力學習,不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力,以新形象,新面貌,為自己發(fā)展而努力奮斗。
超市試用期員工作總結(jié) 篇8
我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工,下個月即試用期滿轉(zhuǎn)正,工作的這一段時間里,在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,同事的幫忙下,自己在工作,學習等各個方面都取得了較好的成績,此刻將自己幾個月內(nèi)的工作、學習狀況做一下。
作為一個應屆畢業(yè)生,初來公司,以前很擔心不知該怎樣與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
在輪崗實習期間,我先后在制造部各個車間參觀實習近一個月時間。車間各個崗位以及生產(chǎn)流程都是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內(nèi)熟悉了生產(chǎn)部門的整個操作流程,對公司產(chǎn)品及生產(chǎn)崗位有了進一步了解。
在本部門的工作中,我一向嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務,同時主動為領(lǐng)導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,在其位,謀其職,盡其力。
當然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時思考得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫忙,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的疏漏和不足的提醒和耐心指正,尤其在離職手續(xù)辦理憑證、人員總表優(yōu)化、各類單據(jù)編號存檔電子備案等方面的推薦與指導,更督促我應時刻具備人事崗位所需的縝密心思與職責感。
經(jīng)過這六個月,我此刻已經(jīng)能夠獨立處理公司員工從入職上崗、轉(zhuǎn)檔、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、合同續(xù)簽、獎勵懲罰、離職等基本人事手續(xù),整理歸檔員工合同,協(xié)助帶給員工保險繳納單據(jù)與名單,處理員工日常單據(jù)報銷,以及協(xié)助整理帶給公司各部門所需的人事相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。在近兩個月參加了各高校20xx年校園招聘會,學習并參考了各位同事與領(lǐng)導在招聘面試方面的經(jīng)驗與技巧,逐漸完善自己在招賢納才方面的知識欠缺。當然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,部門協(xié)作潛力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務潛力。
這是我的第一份工作,這半年來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一齊成長。在此我提出轉(zhuǎn)正,懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一齊展望完美的未來!
超市試用期員工作總結(jié) 篇9
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié),我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——____。成為了______普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝____給了我工作的機會,是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了__人“海納百川”的胸襟,感受到了__人“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了__人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為____的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位?;叵朐谶^去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
在這三個月的時間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。
一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。
在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序,業(yè)主的咨詢解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強的隨機性,有時候急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在內(nèi)得出比較正確的判斷,因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點,哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經(jīng)驗的同事學習,在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流,從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段(12月1日—12月31日)。
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導、同事的的指導,在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,開始分類進行工作制定每日計劃,客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間,協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作,業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟,辦理所需資料,以及辦理時的相關(guān)注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務質(zhì)量需要提高,我向領(lǐng)導、同事及其他相關(guān)工作部門的學習,補充自己的專業(yè)知識,提升自己的服務質(zhì)量,使業(yè)主滿意,也讓自己更好的服務于業(yè)主。在這里,我清楚的認識到:站在我面前的每一位業(yè)主,都是我心中的上帝,而我的職責就成了傳遞快樂的天使,與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術(shù),與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
同時,這種精神也深入到工程的整改中,通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作,首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟的損失,更嚴重的是會影響上帝的心態(tài),破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流,撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率,也增加了____的美譽度;其次對整改施工單位的監(jiān)督,提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中,找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,不同材料交接處理不合理,裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作,這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量,也增強了我的信心。
三、成熟階段(20__年1月1日—至今)
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此時______也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍,對于這種情況,為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察,找出癥結(jié),對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點,對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善,就顯得十分重要,同時也為我們的后期工作帶來了方便,鑒于此,在領(lǐng)導的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了部分完善。
首先從根源抓起,對業(yè)主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如:是否是業(yè)主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件),通過對業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴,同時避免了施工單位進行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒有根本性的解決問題,每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工,還造成了業(yè)主對____滿意度的下降。其次,整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的后遺癥?;卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度,其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議,提高了我們的工作質(zhì)量,又何樂而不為呢?
通過整改流程的完善,并在實際工作操作中得以實施,______的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去,還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓,提高、提高、再提高。
隨著時間的推移,在公司領(lǐng)導和同事的幫助之下,我不斷成長,解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門,在這里我不一一闡述。
時光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在整個工作過程中,我認為自己工作比較認真、負責、細心,具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能完成領(lǐng)導交付的工作。并積極學習新知識、新技能,來提高自己的綜合素質(zhì),注重自身發(fā)展與進步。
但也存在著許多缺點與不足:
在日常工作中有時不夠干練,言行舉止沒有注重約束自己,且工作主動性發(fā)揮的還不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導的要求還有一定的距離;對維修整改方面,感覺自己對有些知識潰缺,如專業(yè)知識和房產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)方面。但這些缺點與不足,在以后的工作中,缺點加以注意和改正,不足的通過學習充實自己。
在此,我想借此機會,正式向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正申請,希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導對我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,使我的思想境界、業(yè)務素質(zhì)、工作能力都得到了幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
超市員工試用期工作總結(jié)
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超市員工試用期工作總結(jié) 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導:
各位同仁大家好:
我叫李xx,是家樂店收銀員一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司工作也將近三個月時間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了,來到本公司的這幾個月里,我不僅學會了很多專業(yè)知識,而且也學會了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富,因為曾經(jīng)我是個不善于交流不愛與人溝通的孩子。
或許對大家來說,收銀是件很容易的事,收銀員只負責收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的,不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生,然后再開會,然后才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀,在面對顧客時要真心的為顧客服務,特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨““請稍等,請拿好”“請慢走,歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個月中,雖然有時會有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,我心里就特開心。還有,每次有不懂得問題時,老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學習,我相信沒有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長,自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高,但我覺得只要我們用心去學習,就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學習。
在工作的這段期間中,我覺得對顧客的服務態(tài)度是極為重要的。作為服務行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進來,特別是當顧客對你發(fā)火時,我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中,當商品標價與電腦不符時,我們要及時通知課組人員并進行核實,然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有,就是一定要運用微笑服務,微笑是最為迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生。
我們每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務,因為這一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務,要讓顧客體會到親切感,即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?,那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。
在工作之余,自己還應該多學習關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識,雖然自己的業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學習,就一定能克服困難,成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會人很多道理,提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學習,不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務技巧?!爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!
請各位領(lǐng)導相信我,我一定可以把它做的更好!
超市員工試用期工作總結(jié) 篇2
初來公司時,開始還因為擔心不知道該怎么與同事相處得更融洽、如何做好本職工作二擔心,但是公司寬松融洽的工作氛圍、科學合理的管理制度和團結(jié)向上的企業(yè)文化,加上近兩個月來的學習工作,讓我很快完成了從實習員工到正式職員的轉(zhuǎn)變,并且完全融入到這個團結(jié)的隊伍中。
我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務,和自己的本職工作,同時虛心主動向領(lǐng)導和同事請教專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題,加上領(lǐng)導和同事的耐心教導和指正,不斷提高充自己的工作能力,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。
在工作中,我雖然只是一名普通的收銀員,但是收銀工作卻有著很強的特殊性。因為在工作中首先是與現(xiàn)金直接打交道和面對不同的客人,因此,必須本著:“顧客是上帝;面對客人,做到:熱心、耐心、誠心;面對現(xiàn)金,做到細心、謹慎、負責”的原則,嚴格遵守超市的作業(yè)紀律,做到以下幾點:
收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。
這是我第一次接觸收銀工作,這兩個月來,我學到了很多、感悟了很多。在公司嚴格科學的規(guī)章制度下,各部門、員工團結(jié)合作和領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下,給每一位進超市的客人提供優(yōu)質(zhì)的服務,客人滿意的笑臉才是我們的的回報!為此,我為這份工作感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望成為公司正式的一員,繼續(xù)留在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
在此,我向公司提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導給我這個機會。我將一如既往的用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
超市員工試用期工作總結(jié) 篇3
雖然之前,我陸續(xù)在幾家超市從事導購,服務員等工作,后來又幸運地被蘇果超市____錄用,在這里經(jīng)過了2個月的試用期,于近日正式轉(zhuǎn)正就職。將從事理貨員的工作,我的工作是主要負責提貨和理貨流程。我近階段的工作總結(jié)主要有以下幾項:
【首先是在思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面】
俗話說:“要做好事情,先做好自己”。作為本超市職員,熱愛自己的本職工作,能夠正確的認真對待每一項工作,工作投入,這是每個員工所能做的也是應該做的基本事情。同時能夠認真貫徹超市的管理政策及規(guī)定,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習崗位職責;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習其它知識,工作態(tài)度端正,認真負責。最重要的是,自己深刻認識到超市團結(jié)的重要性,我認識到團結(jié)是超市發(fā)展與個人發(fā)展齊頭并進的黏合劑。只有團結(jié)并提高服務質(zhì)量,整個超市才能真正地在激烈的競爭中生存。
【其次談談個人的工作和收獲】
工作中我積累了大量的工作經(jīng)驗,已經(jīng)能夠很輕松的完成現(xiàn)在所負責的工作,而且能夠處理日常工作出現(xiàn)的一些意外,提高了工作效率。主要的工作就是想辦法如何減少貨物在運輸和搬運過程中出現(xiàn)的貨損,及時把各種貨品信息傳遞給超市有關(guān)人員,盡量跟相關(guān)人員做好協(xié)調(diào)工作。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了超市部門的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。最重要的是得來了寶貴的工作經(jīng)驗,這將對我今后的生活和工作起到很大的幫助。
當然在獲得收獲的同時,自己也沒有忘記本身的不足和今后需要改進的地方。我的一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善;還有就是我就一直為自己的工作深深的困惑著。從進了超市,雖然覺得自己只是理貨員,但是也能在超市汲取到很多營養(yǎng),而且超市工作氣氛很濃,非常有利于自己的成長,對今后自己的.人生目標和今后所將會遇到的挫折也有信心面對了。這都要感謝同事們的關(guān)心與照顧。
【接下來我的工作目標】
在接下來的日子里,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極完成超市主管安排給我的各項工作;和同事的合作當做是自己學習的機會,多加注意工作中的細節(jié)問題,把自己所負責的各個工作做到更加完美。
俗話說:“活到老,學到老”。總結(jié)近階段工作,盡管有了一定的進步,但是我還會繼續(xù)努力,努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢,把自己的劣勢轉(zhuǎn)變成為優(yōu)勢。在接下來的工作中,肯定還會遇到新的困難和挑戰(zhàn),但我相信憑借自己的努力和同事之間的協(xié)作是可以克服困難的,也希望大家一起努力為我們超市的發(fā)展做出應有的貢獻!
超市員工試用期工作總結(jié) 篇4
時間過得真快,三個月的試用期已過去了,在超市工作中,緊張而又忙碌,我還沒來得及去細細體會和感悟工作的得與失,新的工作任務和下一個工作目標隨之而來。過去的工作成績與否已成定格,今后的工作還需自已去努力、去發(fā)揮,去超越。面對明天我充滿信心,因為有領(lǐng)導的鼓勵、鞭策,有伙伴們的支持與諒解。在超市這個大家庭里,我們一起拼搏、戰(zhàn)斗、成長,攜手共進。
在這三個月里,自己努力了不少,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領(lǐng)導和前輩們對我的關(guān)照,深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細.
每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應了這里的工作流程,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯并認真做好自己的本職工作.我喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻.對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團隊精神是每個公司都倡導的美德.我認為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.
三個月來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要,在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到:認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任,鞭策著我,朝著這個方向努力,不斷改進,不斷提升。
超市員工試用期工作總結(jié) 篇5
自進公司的三個月以來,公司寬松融洽、團結(jié)向上的工作氛圍,感恩做人、敬業(yè)做事的企業(yè)理念,讓我很快喜歡上了目前我所從事的工作(新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā))。同時,公司提供的一系列完整的培訓課程以及公司領(lǐng)導和老同事的無私幫助和耐心指導,使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,較快的熟悉了太陽能行業(yè)相關(guān)技術(shù)特別是關(guān)于非晶硅薄膜電池組件相關(guān)技術(shù),為以后新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)工作打下了較好的基礎(chǔ)。
在這里我用一句話總結(jié)這三個月的工作:忙碌伴隨著充實,學習伴隨著收獲。在部門領(lǐng)導悉心的培養(yǎng)下,我從最基本的一些技術(shù)文件校對工作做起,踏踏實實的學習,一步一個腳印的前進,到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨立承擔一些工作。
其中主要完成的項目有:電池組件包裝箱技術(shù)規(guī)格書的修改;電池組件包裝箱的測試及報告;電池組件安裝說明書中英文版本的校對與修改;產(chǎn)品標簽及包裝箱標簽的設(shè)計;產(chǎn)品標簽規(guī)格書的修改升級;電池組件技術(shù)規(guī)格書的修改升級;同部門領(lǐng)導和同事完成新產(chǎn)品光伏中空玻璃的設(shè)計、可行性分析報告、新產(chǎn)品試制及3C認證的前期準備工作;公司電池組件包裝箱、新產(chǎn)品光伏中空玻璃及光伏夾層玻璃3件實用新型專利的撰寫;與頂峰專利事務所簽訂關(guān)于電池組件包裝箱、新產(chǎn)品光伏中空玻璃等4件專利的申請的代理合同;一些部門領(lǐng)導分配的臨時性任務。
作為新人,目前我所能做的就是努力工作,我今后的職業(yè)生涯還很長,學習的機會還很多。為早日實現(xiàn)目標,我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。
超市員工試用期工作總結(jié) 篇6
一、工作總結(jié)
在工作方面,通過領(lǐng)導的培訓及自身的積極努力,我較好的掌握了xx崗位的工作任務,并通過實踐的鍛煉讓自己全面的掌握并提高自身的業(yè)務能力。作為新手,我這三個月的工作是由易到難發(fā)展前進的。雖然起初對于工作并不熟練,但我始終嚴格遵守紀律和領(lǐng)導的安排,努力從工作中吸取經(jīng)驗,并向有經(jīng)驗的前輩們學習請教,努力掌握了關(guān)于xx崗位的工作基礎(chǔ),學習了許多處理問題的方法和經(jīng)驗,并能在工作中積極發(fā)揮自身的熱情和努力。
二、學習方面
在學習方面,我始終牢記自己是一名新人,在工作培訓期間認真掌握工作方法,對領(lǐng)導同事虛心請教,這讓我在工作中較為全面的了解了關(guān)于xx崗位的工作知識,并從前輩們的經(jīng)驗指點中吸收知識,提高了自身的工作能力。
除了利用公司資源的提高之外,我也不忘加強自我的學習和擴展知識。利用下班后的時間,我從書本中鉆研了自己的業(yè)務,提高了自己各方面的綜合能力,在這段時間里大大改進了自我的工作方法,提高了工作的效率和質(zhì)量。
三、思想態(tài)度
經(jīng)歷這幾個月的工作,我對工作的思想態(tài)度也有了極大的改變。如今,我不僅讓自己在工作中為公司努力奮斗,更在思想上提高了自身的歸屬感,真正融入了xx公司的團隊,能夠做到在工作中為團隊思考,為公司奮斗。
四、自我評價
回顧我整整三個月來的工作,我認為我的進步很大,成長很快。但是做的還不夠好。近期的工作中我學會了總結(jié)和反思的習慣,為此我能清楚的從總結(jié)中認識到自己的工作情況,并反思自己的不足。借此,我改正了自己的很多錯誤,提高了個人的能力,加強了工作成績。但這也說明了我在工作方面仍有許多不足的地方,如:和其他同事交流不積極,沒能主動去尋找自己的一些問題等等。這些對于一名正式員工而言都是不可或缺的地方,為此,我也會盡可能的提高自己,讓自身能發(fā)現(xiàn)錯誤,改進錯誤,并努力為公司做出更好的努力。
還望領(lǐng)導能考察我的工作情況,批準我的轉(zhuǎn)正申請,我定會用心奮斗,爭取成為一名優(yōu)秀的xx員工!
超市員工試用期工作總結(jié) 篇7
我從事超市收銀工作的時間不是太長,自身的素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?,F(xiàn)針對自己在試用期工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。
(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。
(2)在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(3)認真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。
裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
(4)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實際工作中的一點想法,請各位領(lǐng)導和同事批評指正。
回首xx上半年的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵??傮w來說,我們這半年取得了長足進步,工作情況總結(jié)如下
一、工作回顧
1、通過我們xx店所有員工的共同努力下,我們店完成了公司下達的各項任務,銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高。
2、完成的其他工作。
(1)認真貫徹并完成上級領(lǐng)導的各項決定,對員工進行思想教育工作,每天都有例行交接會議,安排好大家所要做的事情。
(2)妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾,如有突發(fā)情況,要員工始終保持專業(yè),因為我們的一言一行代表的并不是個人而是公司的整體形象。
(3)在加強理論學習的同時,注重更新知識結(jié)構(gòu),努力做到在工作中學習,在學習中工作,精益求精,不斷探索,使自己更加勝任本職工作。
二、工作中的不足及需要改進的地方
雖然有很大的進步但是仍然感到有不少不足之處:
1、經(jīng)驗不足溝通不夠我比較偏向直率的溝通方式,不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。
2、心思不夠細致缺乏創(chuàng)新我對工作的態(tài)度較謹慎,養(yǎng)成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習慣,本來這是件好事,但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響,那就是缺少了創(chuàng)新意識。
以上列舉的不足之處,是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,在以后的工作中我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的成績。
人生能有幾回搏,在今后的日子里,我要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領(lǐng)導給予指正,不吝賜教。
超市員工試用期工作總結(jié) 篇8
我是公司剛?cè)肼毑痪玫男聠T工xxx,目前是在后勤部門做信息技術(shù)的維護工作,剛過完試用期,準備轉(zhuǎn)正,就這三個月的試用期,我做如下工作總結(jié):
一、工作的內(nèi)容
來到公司三個月的時間,我也清楚明白我的工作是做什么的,因為之前做過相關(guān)的工作,所以入手也是比較快的,在主管的帶領(lǐng)下,我了解了公司的各個部門,熟悉了公司有多少臺電腦,我們需要使用的軟件是哪些,需要維護的辦公設(shè)備雖然看起來比較多,但其實工作的內(nèi)容并不是太多。公司的電腦購置是兩年前的事情,雖然使用了一段時間了,但是問題并沒有出現(xiàn)太多。其實最多的一個工作反而是和軟件提供方那邊的一個溝通工作和指導公司的同事使用軟件。
三個月的工作,我積極幫同事處理電腦方面的問題,如開不了機,開機異常,電腦反應遲鈍,軟件如何安裝,進不了共享,軟件使用過程中遇到的問題等等,以及幫助新來的同事熟悉我們公司軟件的使用,集中培訓每個員工必須用到的軟件。維護共享的主機,處理共享文件的分類和監(jiān)管。
每天的工作雖然不是特別繁忙,但是也很瑣碎,一會是運營部的電腦出現(xiàn)了問題,一會是客服部在訂單處理系統(tǒng)里面操作的問題,一會是財務那邊系統(tǒng)出現(xiàn)故障的問題。可以說從這個部門跑到另一個部門是我的常態(tài)。
二、工作的問題
在工作當中,我也發(fā)現(xiàn)我遇到的一些問題的確不容易解決,因為有些軟件我也并不是特別熟悉,這方面我還需要加強學習,而且公司自己請人開發(fā)的軟件需要經(jīng)常維護,但我并沒有參與開發(fā),所以一開始并不是太熟悉,還需要經(jīng)常跟開發(fā)的人員溝通,三個月下來,也基本可以自己處理了。
在和同事溝通交流的過程中,偶爾我會不耐煩,可能是工作性質(zhì)的問題,我覺得是小問題,他們可以自己解決的,怎么老是叫我處理,或者明明解決過一次的問題,也教了他們,但是想下次遇到同樣的問題,還是不知道解決。但經(jīng)過一段時間的溝通和了解,我也明白,他們并沒有學過相關(guān)方面的知識,等于說是一個小白,而且平常工作很忙,即使學了一遍,如果不經(jīng)常操作,也會忘記的,在今后的工作中,我也要多點耐心,多點理解,像客服部的工作,我也不懂如何和客戶溝通,可能他們覺得簡單的問題,我一個都回答不上了,術(shù)業(yè)有專攻嘛。
即將轉(zhuǎn)正,雖然我還有些不足,但我相信在接下來的工作里,我會做到更好,多些耐心,多些學習,讓公司的同事在電腦的使用,軟件的使用,信息技術(shù)處理方面無后顧之憂。
超市員工試用期工作總結(jié) 篇9
時間過得真快,三個月的試用期已過去了,在超市工作中,緊張而又忙碌,我還沒來得及去細細體會和感悟工作的得與失,新的工作任務和下一個工作目標隨之而來。過去的工作成績與否已成定格,今后的工作還需自已去努力、去發(fā)揮,去超越。面對明天我充滿信心,因為有領(lǐng)導的鼓勵、鞭策,有伙伴們的支持與諒解。在通程萬惠這個大家庭里,我們一起拼搏、戰(zhàn)斗、成長,攜手共進。
在這三個月里,自己努力了不少,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領(lǐng)導和前輩們對我的關(guān)照,深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。
每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快我就適應了這里的工作流程,盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯并認真做好自己的本職工作。我喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻。對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
三個月來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要,在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性。
一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”。
二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法。
三是向?qū)嵺`學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會喜歡你。公司常宜導大家都要做到:認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任,鞭策著我,朝著這個方向努力,不斷改進,不斷提升。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)主要是對轉(zhuǎn)正之前實習期那段時間的工作進行總結(jié),從各方面對轉(zhuǎn)正之前的工作進行總結(jié)??偨Y(jié)可以讓你回顧以前的工作找出之前工作中存在的不足并加以改正。
超市員工試用期工作總結(jié) 篇10
回首20xx年的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,我經(jīng)歷很多沒有接觸過的事物和事情;見識了很多從未見識過的新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進??傮w觀察,這一年對我取得長足進步;不論是與顧客的客情投資,還是銷售管理經(jīng)營與供應商的接洽工作,都在不斷的進步中?,F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下:
一、門店情況
作為一名店長我深感到責任的重大,這段時間的工作經(jīng)歷,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。記得領(lǐng)導曾經(jīng)說過:“如果你不知道如何才能做好一名店長,那么便去執(zhí)行,認真且努力的去執(zhí)行上級所做出的決定。”秉承這一原則,在平時認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。企業(yè)精神的首要便是團隊,當一個擁有共同目標并且愿意為這個目標而努力的這樣一群人成功的幾率占相當大一部份比值,所以做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體成為了上任后的首要任務。其次,通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。平時以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)??恐艿蕉氈碌姆杖ノ櫩?。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司及門店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工做好本職工作。清潔工作每時每刻都在進行,看到就做、隨時檢查,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客感覺到好家庭的服務質(zhì)量及受到優(yōu)質(zhì)服務后的心滿意足感。在與各部門之間的合作進行的越來越默契??陀^的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。遇到突發(fā)問題,冷靜對待沉著應對,分析利弊在最快的時間盡可能做出正確的決定,不以私人感情看待事物。在多方面的改進下,香濱店現(xiàn)在的總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著,人員:大部分人的整體素質(zhì)有了很大的提高,從最初的要我干,變成了我要干;財務:賬目清晰,出入明確,透明化,規(guī)范化;事物:處理客情、退換貨品、與供應商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。
二、完成的其他工作
1、認真貫徹并完成上級領(lǐng)導的各項決定,對員工進行思想教育工作,每天都有例行早會,會議上大家首先進行企業(yè)宣言,然后我交代接下來一天大家所要做的事情。安排好員工的工作,總結(jié)昨天的工作以及出現(xiàn)的問題,聽取大家的意見和在工作中遇到的問題并且解決這些問題。在例會上有好多潛在的問題被提了出來,使店面更好的發(fā)展了起來。
2、最初上任時做得決定因為大家的個人習慣加上對新規(guī)定的排斥性,給我的工作造成了很大的阻礙,比如每日例會時的企業(yè)宣言,因為幾個員工年齡較大并且從來沒有這樣,尤其是在顧客的面前更加不好意思。但是在我多方面的開導以及對他們陳述早會宣言的優(yōu)勢大家逐漸的能夠接受了早會及早會宣言;經(jīng)過一段時間的沉淀也漸漸的習慣了這種形式。
3、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾,例如:前段時間顧客拿兌獎商品過來換取獎品,因非本店銷售商品且沒有購物小票按照公司規(guī)定是不可以兌換的,可是顧客卻并不這么認為,有的時候碰到蠻橫些的顧客,員工有的時候會出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定性,我運用專業(yè)的技術(shù)與高品質(zhì)的服務始終保持微笑,認真的為顧客解釋原因,并且為顧客想好解決的辦法,讓顧客滿意的離去,處理完這件事馬上對員工進行培訓,像遇到這種情況的解決方法以及應變技巧,要員工始終保持專業(yè),因為我們的一言一行代表的并不是個人而是好家庭商貿(mào)公司的整體形象。
4、自己身先士卒,帶領(lǐng)店內(nèi)員工,整理貨架,重新安排排面,吃咸菜啃饅頭,總是將最沉的貨物留給自己,在采購部、運營部、財務部以及領(lǐng)導的正確方針的支持下我門店的運行正呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化趨勢,并且組織上安排的各項規(guī)章制度也在一步步的進行這。
5、前段時間因店面缺人,而總部雖然在幫忙招聘人員為我們解決人手緊張的現(xiàn)象,但是在沒有招上人來的這段時間里我不計較個人得失,時刻在店里處理店內(nèi)事物,長時間沒有回家,盡全力讓香濱店在人員不足的情況下正常且更好的運行下去。這個時候,領(lǐng)導讓我知道我不是一個人,我背后的力量是偉大的,兩位李總隨時都在關(guān)系這我和我們的香濱店,經(jīng)常放下身份與休息時間幫我?guī)О嘀粸榱宋夷軌蛐菹⒁幌?,再此感謝李總對我的照顧。
超市員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
回首20xx年的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵??傮w來說,我們這半年取得了長足進步,工作情況總結(jié)如下:
一、工作回顧門店情況
1、過我們店所有員工的共同努力下,我們店完成了公司下達的各項任務,銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高,現(xiàn)在xx店總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著:
人員:整體素質(zhì)有了很大的提高;
財務:賬目清晰,出入明確,透明化,規(guī)范化;
事物:處理客情、退換貨品、與供應商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。
2、完成的其他工作。
(1)認真貫徹并完成上級領(lǐng)導的各項決定,對員工進行思想教育工作,每天都有例行交接會議,安排好大家所要做的事情。
(2)妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾,如有突發(fā)情況,要員工始終保持專業(yè),因為我們的一言一行代表的并不是個人而是公司的整體形象。
(3)在加強理論學習的同時,注重更新知識結(jié)構(gòu),努力做到在工作中學習,在學習中工作,精益求精,不斷探索,使自己更加勝任本職工作。
二、工作中的不足及需要改進的地方
雖然有很大的進步但是仍然感到有不少不足之處:
1、經(jīng)驗不足溝通不夠。
我比較偏向直率的溝通方式,不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。
2、心思不夠細致缺乏創(chuàng)新。
我對工作的態(tài)度較謹慎,養(yǎng)成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習慣,本來這是件好事,但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響,那就是缺少了創(chuàng)新意識。
以上列舉的不足之處,是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,在以后的工作中我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的成績。
三、工作計劃
1、了解員工;
2、對現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解;
3、完善規(guī)章制度聽取員工意見和建議;
4、對員工的責任明確工作分配到位;
5、讓員工了解我尊重我不是怕我;
6、了解消費群體和顧客溝通。
人生能有幾回搏,在今后的日子里,我要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領(lǐng)導給予指正,不吝賜教。
超市員工試用期工作總結(jié) 篇11
或許對大家來說,收銀是件很容易的事,收銀員只負責收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的,不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生,然后再開會,然后才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀,在面對顧客時要真心的為顧客服務,特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨““請稍等,請拿好”“請慢走,歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個月中,雖然有時會有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,我心里就特開心。還有,每次有不懂得問題時,老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學習,我相信沒有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長,自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高,但我覺得只要我們用心去學習,就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學習。
在工作的這段期間中,我覺得對顧客的服務態(tài)度是極為重要的。作為服務行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進來,特別是當顧客對你發(fā)火時,我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中,當商品標價與電腦不符時,我們要及時通知課組人員并進行核實,然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有,就是一定要運用微笑服務,微笑是最為迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生。
我們每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務,因為這一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務,要讓顧客體會到親切感,即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。
在工作之余,自己還應該多學習關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識,雖然自己的業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學習,就一定能克服困難,成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會人很多道理,提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學習,不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務技巧?!爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!
超市員工試用期工作總結(jié) 篇12
我于xxx月x日成為公司的試用員工,到今天x個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務,同時主動為領(lǐng)導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
在工作中,雖然我只是充當一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復雜程序。在這半年的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
這一個月里我的體會就是做事都要謹小慎微,不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,應該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界,當時不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。
剛剛到這個新的環(huán)境中的時候,真的很不適應,每天的工作,真的覺得很累而且很無趣??呻S著時間慢慢的過去,我覺得如果要適應這個社會,必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作也不是那么無聊的。每當想到這里,我就不斷的鼓勵自己,要好好在這里工作,好好學習相關(guān)的知識。
在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為,顧客踏進超市,接觸的第一個員工也許就是收銀員,選好商品結(jié)賬時,直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務很重要,超市也很注重這一點,從來到這里的第一天,企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。您好,歡迎下次再來這些最基本的禮貌用語是必不可少的的,雖然我不太愛說話,但我慢慢的克服這些毛玻
也懂了,我們過去花的每一分錢都來之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長,學校給我們安排這個機會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。
認識到了不足就要盡早的去改正,如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗,使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。
超市員工試用期總結(jié)
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超市員工試用期總結(jié)【篇1】
曾幾何時,我從夢里一回回驚醒,卻以為自我仍在工作中,也許像我們這樣的人真就應叫做工作狂才對,但我們卻務必應對現(xiàn)實,不僅僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)儉時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。
從而在百尺竿頭,與日俱增進一步,到達新境界,創(chuàng)造新篇章!經(jīng)過這樣緊張有序的鍛煉,我感覺自我工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底。基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,
我是一名大四的學生,我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多,作為一個大學生沒有社會經(jīng)驗的人是不完整的,所以我務必緊密地和社會聯(lián)系在一齊,和它成為一個整體。透過工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴團結(jié)在一齊,挖掘每個人的優(yōu)勢,發(fā)揚團隊精神,高質(zhì)量地完成任務。要明白一個人的力量是弱小的,群眾的力量是強大的。
換句話說,積水成河,積沙成丘。同樣在工作中我們也務必盡可能的幫忙我們團隊里的成員,一旦某個成員遇上了困難,我們就應毫不猶豫的去幫忙他,使他感到群眾的溫暖。這時他就會有這樣的想法:因為我的團體好溫暖,定要好好努力。假如群眾中的某一成員在那邊努力的工作,那么其他群眾的成員也會受到感染。
在團隊中我們要絕對服從上級的命令,一個有紀律的團體本身就是一個好的團體,我相信在紀律保證下的團體無論他的質(zhì)量還是速度,絕對是優(yōu)秀的。你看在軍隊里,哪個隊沒有紀律。
在學到工作經(jīng)驗的同時,我也懂得了市場的重要性,這也是因為經(jīng)濟體制結(jié)構(gòu)所影響的,社會主義市場經(jīng)濟占主導地位的狀況下,經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境,沒有它,一切也不用談,因為沒有市場也就沒有顧客,那沒有顧客我們?nèi)ベ嵳l的錢呢
在我看來,大型超市是將來的社會發(fā)展趨勢,因為超市有幾大優(yōu)點:一、購物方便;二、物品的種類繁多;三、環(huán)境優(yōu)雅;四、總體服務水平比較完整;五、衛(wèi)生貼合國家標準。
我在易初蓮花擔任盤點小組長的工作中,明白了作為一個領(lǐng)導要想下屬贊同你,你務必及時地發(fā)現(xiàn)下屬的困難,及時地進行幫忙,這是十分重要的。在檢查他們工作質(zhì)量的時候,發(fā)現(xiàn)工作中的錯誤時,我都會及時地糾正,并且教育他們,這是我的職責,也是我務必做的,而在實際工作中我更多的是去諒解他們,這可能與我工作的時間長短有關(guān)。
在工作中,我也發(fā)現(xiàn)了更多好的推薦能夠用在易初蓮花經(jīng)營上,一、我個人覺得樂購與易初蓮花的價格相比上還是樂購好,原因有很多,首先我覺得樂購的地理位置比較好,我計算過晚上在樂購,每半小時單單進入的顧客平均為600人;其次他們門口時常有大型的活動,通常有舞蹈、音樂,這些極大的吸引了顧客源;其三、會員卡制度,他們實行的會員卡號中這樣的,會員價與商品的實際價是一樣的,只是看會員卡上的積分,根據(jù)積分的多少能夠兌換禮品,在過年過節(jié)的時候贈送禮品,這對顧客來說是十分溫暖的,雖然贈送的商品并不多。這個在商品管理中就是充滿了人性化。
我記得余世維的演講很精彩,在工作中要用我們,而不就應說誰,每個人多是群眾的一員,所以我們要用我們,當顧客來投訴的時候,我們就應要說這是我們的錯,而不就應推卸職責,因為你也是超市中的一員,你代表整個超市的形象。以前余世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐,回來發(fā)現(xiàn)豆腐有點變味,他第2天無意中飄過那里跟那邊的服務員聊起這件事的時候,服務員立刻叫來店長,店長立刻道歉,并且一手拎著一個袋,里面有10盒豆腐,一手拿著一盒豆腐的錢,并且親自道歉。從此以后只要余世維先生在那個城市,豆腐都在那里買,因為這個店會負責起自我的職責,讓人放心。
超市員工試用期總結(jié)【篇2】
試用期的時間很快,我來到xx超市已經(jīng)三個月了,盡管現(xiàn)在已經(jīng)過去,轉(zhuǎn)正也在眼前,我對于這段時間的工作很認真,在一個也是在領(lǐng)導的幫助下,在我們xx超市這么多同事的幫助下,我快速的適應了這里,這是一個前提,我總是說我們在工作當中要做的的事情很多。
超市的工作對于我來講是陌生的,現(xiàn)在我也看到了自己的成長,我從一個對超市業(yè)務了解幾乎為零,到現(xiàn)在工作起來得心應手,這就是一個很明顯的成長,我也不管在未來多久之后這段經(jīng)歷我會深深的記住在心里,對于工作我現(xiàn)在更多的是一種感慨,因為我一想起自己剛剛來到這里的時候,跟現(xiàn)在對比這就是一種差距,現(xiàn)在我也對工作總結(jié)一下。
一、養(yǎng)成良好工作素養(yǎng)
超市的就是服務性的,我的工作也是服務,一名普通的收銀員盡管在這大短短的試用期內(nèi),但是我一直沒有把自己的工作看輕松,也沒有把這個工作看的很容易,現(xiàn)在我對于工作熟悉了,對于工作掌握了很多技巧,但是我沒有忘記和幾個月的努力,是這些努力造就了我,我是希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的收銀員。首先那就是陽養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng),在工作的的時候,一定耐心,一定認真,我們超市工作著,講究的就是一個服務,一個良好的服務表現(xiàn)在多方面,我們的舉行行為都是能夠直接影響消費者的對超市的態(tài)度的,可以說我們每一個xx超市的員工每一天代表著就是超市的形象,這樣的形象是我們必須保持的。
二、工作經(jīng)過
收銀工作對于很多人來講是很枯燥,甚至開始的時候我就是這么認為的,現(xiàn)在的我看法卻有不同了,這三個月的試用期其實也是在考驗我,也證明了我是能夠勝任這個職位的,短短的時間內(nèi),我一直在進步,一開始我完全是很生疏,工作起來一點都不適應,雖然是看上去簡單的收銀工作,當然平時人少的時候還好,主要就是在人多的時候我工作有點壓力,是不是會手忙腳亂,于是同事就告訴我要擺好心態(tài),這是一定的,我調(diào)整好了自己的心態(tài),把這一心態(tài)調(diào)整好我工作果然就適應了,
試用期以來,我也是出現(xiàn)過一些錯誤,一些新員工都容易飯的錯誤,可是我一直很覺得遺憾現(xiàn)在想起來這就是很簡單的一件事情,在今后的工作的當中我一定更加努力用心。
三、不足之處
我容易在一件事情上犯額二次的錯誤,也就是因為這個原因我也一直在自責,但是我一定不能就此失去信心,我當然會好好完善自己。
超市員工試用期總結(jié)【篇3】
我叫xx,是xx超市收銀員。轉(zhuǎn)眼間快到年底了,來到本公司的這段時間里,我不僅學會了很多專業(yè)知識,而且也學會了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富, 因為曾經(jīng)我是個不善于交流不愛與人溝通的孩子。
或許對大家來說,收銀是件很容易的事,收銀員只負責收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的,不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生,然后再開會,然后才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀,在面對顧客時要真心的為顧客服務,特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨"“請稍等,請拿好”“請慢走,歡迎下次光臨”。
在工作的這段時間中,雖然有時會有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,我心里就特開心。還有,每次有不懂得問題時,老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學習,我相信沒有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長,自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高,但我覺得只要我們用心去學習,就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學習。
在工作的這段期間中,我覺得對顧客的服務態(tài)度是極為重要的。作為服務行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進來,特別是當顧客對你發(fā)火時,我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中,當商品標價與電腦不符時,我們要及時通知課組人員并進行核實,然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有,就是一定要運用微笑服務,微笑是最為迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生。
我們每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務,因為這一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務,要讓顧客體會到親切感,即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?,那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。
在工作之余,自己還應該多學習關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識,雖然自己的業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學習,就一定能克服困難,成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會人很多道理,提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學習,不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務技巧?!爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!
超市員工試用期總結(jié)【篇4】
自進公司的三個月以來,公司寬松融洽、團結(jié)向上的工作氛圍,感恩做人、敬業(yè)做事的企業(yè)理念,讓我很快喜歡上了目前我所從事的工作。同時,公司提供的一系列完整的培訓課程以及公司領(lǐng)導和老同事的無私幫助和耐心指導,使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,較快的熟悉了太陽能行業(yè)相關(guān)技術(shù)特別是關(guān)于非晶硅薄膜電池組件相關(guān)技術(shù),為以后新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)工作打下了較好的基礎(chǔ)。在這里我用一句話總結(jié)這三個月的工作:忙碌伴隨著充實,學習伴隨著收獲。在部門領(lǐng)導悉心的培養(yǎng)下,我從最基本的一些技術(shù)文件校對工作做起,踏踏實實的學習,一步一個腳印的前進,到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨立承擔一些工作。其中主要完成的項目有:電池組件包裝箱技術(shù)規(guī)格書的修改;電池組件包裝箱的測試及報告;電池組件安裝說明書中英文版本的校對與修改;產(chǎn)品標簽及包裝箱標簽的設(shè)計;產(chǎn)品標簽規(guī)格書的修改升級;電池組件技術(shù)規(guī)格書的修改升級;同部門領(lǐng)導和同事完成新產(chǎn)品光伏中空玻璃的設(shè)計、可行性分析報告、新產(chǎn)品試制及3C認證的前期準備工作;公司電池組件包裝箱、新產(chǎn)品光伏中空玻璃及光伏夾層玻璃3件實用新型專利的撰寫;與xx專利事務所簽訂關(guān)于電池組件包裝箱、新產(chǎn)品光伏中空玻璃等4件專利的申請的代理合同;一些部門領(lǐng)導分配的臨時性任務。作為新人,目前我所能做的就是努力工作,我今后的職業(yè)生涯還很長,學習的機會還很多。為早日實現(xiàn)目標,我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。
超市員工試用期總結(jié)【篇5】
時間在忙碌中悄悄過去,三個月的試用期也已經(jīng)結(jié)束了。x月x日至今,我已經(jīng)完成了試用期和各階段的考核任務,并適應了xx公司的工作任務。在此我,我對自己近期的工作情況總結(jié)如下,希望領(lǐng)導能根據(jù)我的情況,批準我正式加入xx公司。
一、工作總結(jié)
在工作方面,通過領(lǐng)導的培訓及自身的積極努力,我較好的掌握了xx崗位的工作任務,并通過實踐的鍛煉讓自己全面的掌握并提高自身的業(yè)務能力。
作為新手,我這三個月的工作是由易到難發(fā)展前進的。雖然起初對于工作并不熟練,但我始終嚴格遵守紀律和領(lǐng)導的安排,努力從工作中吸取經(jīng)驗,并向有經(jīng)驗的前輩們學習請教,努力掌握了關(guān)于xx崗位的工作基礎(chǔ),學習了許多處理問題的方法和經(jīng)驗,并能在工作中積極發(fā)揮自身的熱情和努力。
二、學習方面
在學習方面,我始終牢記自己是一名新人,在工作培訓期間認真掌握工作方法,對領(lǐng)導同事虛心請教,這讓我在工作中較為全面的了解了關(guān)于xx崗位的工作知識,并從前輩們的經(jīng)驗指點中吸收知識,提高了自身的工作能力。
除了利用公司資源的提高之外,我也不忘加強自我的學習和擴展知識。利用下班后的時間,我從書本中鉆研了自己的業(yè)務,提高了自己各方面的綜合能力,在這段時間里大大改進了自我的工作方法,提高了工作的效率和質(zhì)量。
三、思想態(tài)度
經(jīng)歷這幾個月的工作,我對工作的思想態(tài)度也有了極大的改變。如今,我不僅讓自己在工作中為公司努力奮斗,更在思想上提高了自身的歸屬感,真正融入了xx公司的團隊,能夠做到在工作中為團隊思考,為公司奮斗。
四、自我評價
回顧我整整三個月來的工作,我認為我的進步很大,成長很快。但是做的還不夠好。
近期的工作中我學會了總結(jié)和反思的習慣,為此我能清楚的從總結(jié)中認識到自己的工作情況,并反思自己的不足。借此,我改正了自己的很多錯誤,提高了個人的能力,加強了工作成績。但這也說明了我在工作方面仍有許多不足的地方,如:和其他同事交流不積極,沒能主動去尋找自己的一些問題等等。這些對于一名正式員工而言都是不可或缺的地方,為此,我也會盡可能的提高自己,讓自身能發(fā)現(xiàn)錯誤,改進錯誤,并努力為公司做出更好的努力。
還望領(lǐng)導能考察我的工作情況,批準我的轉(zhuǎn)正申請,我定會用心奮斗,爭取成為一名優(yōu)秀的xx員工!
超市員工試用期總結(jié)【篇6】
或許對大家來說,收銀是件很容易的事,收銀員只負責收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的,不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生,然后再開會,然后才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀,在面對顧客時要真心的為顧客服務,特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨““請稍等,請拿好”“請慢走,歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個月中,雖然有時會有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,我心里就特開心。還有,每次有不懂得問題時,老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學習,我相信沒有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長,自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高,但我覺得只要我們用心去學習,就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學習。
在工作的這段期間中,我覺得對顧客的服務態(tài)度是極為重要的。作為服務行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進來,特別是當顧客對你發(fā)火時,我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中,當商品標價與電腦不符時,我們要及時通知課組人員并進行核實,然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有,就是一定要運用微笑服務,微笑是最為迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生。
我們每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務,因為這一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務,要讓顧客體會到親切感,即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?,那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。
在工作之余,自己還應該多學習關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識,雖然自己的業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學習,就一定能克服困難,成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會人很多道理,提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學習,不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務技巧?!爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!
超市員工試用期總結(jié)【篇7】
超市新員工試用期總結(jié)
我來到這家超市已經(jīng)快三個月了,這個時間,從最開始的生疏、迷茫到現(xiàn)在的熟練、精通,我在這個家已經(jīng)走了很長的路程了。
第一天來超市時,雖然超市內(nèi)外的環(huán)境如出一轍,但更顯得緊湊、熱鬧。剛來這里時,我感到有些緊張,因為以前沒有在這樣的環(huán)境中工作過。我記得第一次清點貨架上的商品時,手腳并不是很靈活,確實很傻。忽然感到有點“負重”!這時,關(guān)于“負重”的話題就呼之欲出。當我嘗試著做其他工作時,也都遇到了類似的問題。反思了一下,也只能自認是自己體力不足疲乏了。
在一次值班的時間里,因為自己體力耗盡,站不住了,也感到了別人對自己的不滿。這給了我很大的打擊,讓我感到了自己的無能。但我并沒有放棄,我每天都會在自己的實踐中總結(jié)失敗的原因,發(fā)掘自己的問題所在,遇到了瓶頸也會找到新的方法來解決。
在過去的幾個月中,我慢慢地熟悉了超市內(nèi)的流程,熟悉了各種商品的位置,也熟悉了為顧客服務時的技巧。我越來越感到,這個地方是讓我成長和進步的地方。很多目前已經(jīng)不是什么不能解決的問題,都變成了當天的早餐,也使我非常感動。我開始用自己的方式去解決問題,用自己的方法去管理好自己的時間,用自己的本領(lǐng)去提升自己的效率。
總的來說,這家超市是一個充滿了機會和挑戰(zhàn)的地方。我在這里擁抱著挑戰(zhàn),而在挑戰(zhàn)中我不斷地提升著自己。在過去的這個時間里,我感到有意義的是,每一步都是成長的腳印。我也越來越認識到,只要堅持自己的夢想,懷揣一顆學習的心態(tài),努力去嘗試,就一定會在這個超市上找到自己的歸屬。
在這里,我必須感謝我的經(jīng)理們和同事們。他們?yōu)槲姨峁┝藷o微不至的幫助和熱情的歡迎,一位誠摯的經(jīng)理給了我很多的幫助和鼓勵,讓我克服了困難。所有的同事們也非常熱情友好,不管遇到什么問題,他們總是第一時間來給我?guī)椭?讓我感受到了家的溫暖。
在這個新員工試用期談到工作,需要談談自己的收獲以及認識了。收獲是針對自己而言的,而認識需要從團隊角度來說。
一、個人收獲:
1、學會掌控自己的情緒和情感。
2、學會與他人相處,培養(yǎng)自己的人際交往能力。
3、時間管理的應用——把握每一個秒。
4、大力推廣自己的個性品牌,在工作中體現(xiàn)自己的價值。
5、擁有平息人與人之間的矛盾的能力和調(diào)解能力。
6、獨立解決問題的能力和果斷的決策能力。
7、注重自身細節(jié),即有執(zhí)行力。
在整個試用期中,我也了解了團隊的運作方式,深刻理解團隊協(xié)作和個體工作的關(guān)系,其中讓我最為深刻的是團隊間相互幫助相互配合的重要性。每一個人也需要配合團隊,從而達到更好的工作效果。因此,我感到在一個團隊里的挫敗感是非常重要的。雖然,有時通過純粹個體的努力,可以收到有目共睹的效果,但當團隊之間的緊密協(xié)作形成超過個體的力量時,那種禮花般的美麗,是單憑個人的努力與奮斗,難以實現(xiàn)。因此在任何時候,我的內(nèi)心都不會忘記:不是每一個人單獨工作都會有超凡成績和令人歆羨的表現(xiàn),懂得集體合作,才是起碼的尊重團隊和個人的方式。不管在任何時候,在團隊之中,我們都V地依賴、信賴、互相支持。當一個人做到了超越以往的時候,整個團隊都會取得更好的進步。
這段試用期已經(jīng)過去了,但是這段經(jīng)歷和教育對我來說是有價值的。我會準備接受工作的考驗,會努力用自己的勞動和才華去完成更多的工作。在未來的工作期間,我會盡自己最大的努力,通過學習和實踐走向更成功和更有保障的道路!