提升服務質量演講稿

2025提升服務質量演講稿集合。

接下來將由編輯為大家講解“提升服務質量演講稿”，每個人都會遭遇演講的困境。演講稿能夠幫助我們更加成功地控制現(xiàn)場的氣氛，學會寫演講稿對于我們日后在各種場合進行演講都有一定的幫助，怎樣避免自己的主題演講稿看起來很低級落俗呢？文中資訊只供參考閱讀。

提升服務質量演講稿(篇1)

尊敬的領導，各位親愛的同事：

大家好！

我今天的演講題目是《提升服務質量》。

想必大家聽到這個題目的時候就立馬聯(lián)想到了自己身上。服務，是我們服務行業(yè)最重要的一個部分，它是我們的門面，也是我們的核心部分。那么在我們的日常工作中，我們將自己的這一項基本技能運用的怎么樣了呢？我想，在座的每一位心中都會有一個答案。不管是好還是有待提高，我認為我們都不能驕傲，因為對于服務這一個行業(yè)來說，做服務的標準沒有最高，只有更高。所以同事們，不要忘記每天去反省自己，從中思考，然提高自己的服務質量，這才是至關重要的。

在此我想問大家一個問題，你們認為服務應該從哪一部分開始做起呢？也就是說，做服務，我們要首先去哪里做起。我看到有些同事在說“態(tài)度”，還有的同事說了“責任”，這些都沒錯，都是我們做服務工作當中必備的一些事情，但是我認為啊，服務工作最重要的就是要從心出發(fā)。很多時候我們總是把客戶當成我們的一個目標，但是大家是否有想過，對方也是一個“人”，我們除了要去達到目的之外，更重要的就是對對方真誠。

人與人之間的聯(lián)系是非常精密的。這也就是為什么要給最好的第一印象給客戶，因為客戶有自己的感覺，能夠憑著他對我們的感覺進行判斷，所以我們只有從心底里為對方著想，從而給出一些方案和建議，對方才會更易接納我們，不那么抗拒我們之間的交流和溝通。這是讓我們和客戶之間破冰的第一點，也就是我們需要從心出發(fā)，把最真誠的那一片展現(xiàn)給客戶，畢竟我們也知道，每一個人都希望被真誠對待、認真對待。這是無可厚非的。所以我給大家的建議是，如何提高服務質量，首先先看清楚方向，做好自己的準備工作，這樣接下來的道路才會更加通暢一些，這也是我們能夠繼續(xù)進步的首要因素。

服務工作，是一件比較辛苦的工作，這其中我們要忍受很多行業(yè)不能忍受的辛苦、辛酸，但是這回報給我們的也是更多的。任何事情，都有利有弊，但是只要我們堅持自己的原則，堅持自己的方向，我相信這一切都是值得的。所以同事們，今后的服務工作，還需大家努力一把，提升各方面的技能，提高我們的服務質量，為公司打下好的口碑！

我的演講完畢，感謝各位！

提升服務質量演講稿(篇2)

愛崗敬業(yè)演講稿范文：立足崗位創(chuàng)新，提升服務質量以下內容從原文隨機摘錄，并轉為純文本，不代表完整內容，僅供參考。

響應創(chuàng)新的要求，對我們的審核員構成挑戰(zhàn)！

工作經(jīng)驗告訴哀泳福，要提高效率，需要簡化手續(xù)，這就需要在收費方式上進行創(chuàng)新。哀泳福從聽取車主意見開始。不管工作多忙，他也耐心傾聽車主的需求。用他的話說“車主利益對我們來說是最重要的！

”根據(jù)征費大廳的實際情況，哀泳沄的腦海里閃出了一個念頭，要把以前的“一條龍”征費變成“一站式”辦理，讓車主在一個窗口就可辦好所有的繳費手續(xù)。這個想法很快得到了領導們的大力支持。為了成功推出“一站式”服務，學習到先進的管理技術，哀泳沄在一個月內連續(xù)外出取經(jīng)，奔走在外，借鑒經(jīng)驗的同時結合自身的實際，制定出一套切實可行的方案。

為此，他努力工作了整整一個月，沒有休息一天。要知道他的身份不僅僅是一位黨員、一位稽征人員，他還是一個兩歲孩子的父親。在他跑來跑去的時候，兒子突然生病了，妻子不能一個人照顧他。她氣急敗壞地打他，讓他回家。

孩子也在**里哭著、喊著“我要爸爸，我要爸爸！”聽著孩子的聲音，哀泳沄的心都快碎了，他愛兒子，兒子弱小的身軀承載著多少對父愛的渴求，但強烈的工作責任心和使命感讓他無法停駐腳步，因為早一日進行從“一”到“一”的改革者，實現(xiàn)由“一”至“一”的轉變，就意味著在提高工作效率、提升服務質量的同時給廣大車主尤其是營運車主帶了極大的便捷，增加了相對的同比經(jīng)濟效益，獲得了更多的可能性商機。他只能在**里安撫妻子“這次征費創(chuàng)新工作對單位十分重要，只能委屈你們了…”。

在接下來的大廳重建工作中，小哀堅守崗位，事事親力親為。在高溫的幾天，他身上的那件**是濕了又有干，干了又濕！這讓原本就身體瘦弱他，又瘦了整整一圈。

在小哀的帶領下，自今年正式實行“一站式”服務以來，稽征人員緊密配合，有條不紊，突顯一體化辦公效能。過去交費排長隊的狀況不復存在，車主切身感受到了桐鄉(xiāng)稽征人的“熱情主動、便民高效”！ 當聽到車主對一站式服務點頭稱好時，我們的科長哀泳沄以他的微笑為這次創(chuàng)新工作劃上了圓滿的句號。

朋友們！稽征人只是交通事業(yè)中燃燒、發(fā)光的一根火柴，只有常富予“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新“的理念，才能燃得光鮮、燃得亮麗、燃得精彩！是的，我們就是那一根火柴，看似平凡，但在我們平凡的外表包裹著的是我們火熱的心、通透的能量、執(zhí)著的認真，在屬于自己平凡的崗位上，為了交通事業(yè)的美好明天用力燃燒自己！

提升服務質量演講稿(篇3)

尊敬的各位領導、各位朋友：大家下午好！春風送和諧，共進促發(fā)展，提升爭佳績，拼博爭一流。在今天下午這個特別的時刻，徐家營辦事處及社區(qū)工作人員歡聚一堂，共同學習，共同提高，共謀發(fā)展。就“三個提升年”活動如何開展、如何學習、如何提高，如何深入，如何推向高潮，是確保轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、秩序井然、服務優(yōu)良、人際和諧的關鍵所在，也是擺在我們全體黨員干部面前的一張試卷。如何抒寫激情昂揚的文字，如何描繪最新最美的畫面，交一張什么樣的答卷，是每個人必須要解答的問題。提升就是升華，提升就是創(chuàng)優(yōu)，創(chuàng)新就是一流。下面我演講的題目是：創(chuàng)新服務方式提升社區(qū)活力春風拂柳披新綠，你追我趕爭第一。奮力拼搏創(chuàng)佳績，再造一個新澗西。區(qū)委、區(qū)政府站在審時度勢、共謀發(fā)展的戰(zhàn)略高度，提出了走在再造一個新洛陽偉大事業(yè)前列的宏偉目標，為了確保目標的實現(xiàn)，區(qū)委區(qū)政府及時提出了“三個提升年”活動的總體規(guī)化。開展“熱愛澗西、爭創(chuàng)一流”、“三個提升年”活動是在去年“三個年”活動的基礎上更深層次的延伸、發(fā)展和提高，它的核心在提升，關鍵在落實。社區(qū)是社會單元，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是宣傳、貫徹黨的路線、方針、政策，反映社情民意的“傳遞者?！笔蔷裎拿鳌⑽镔|文明建設的實踐者，是構建和諧社會的基礎。“上邊千條線，下面一根針”，充分說明了社區(qū)工作的重要性和不可替代性。通過對“三個提升年”重要指導思想的學習和討論，北方社區(qū)全體工作人員提高了認識，進一步明確了工作思路。明白了唯有將“三個提升年”活動精神實質貫穿于社區(qū)具體工作和實踐的點點滴滴中去，緊扣“以人為本、創(chuàng)新思維、提升服務”這條主線，想方設法使服務的理念深入人心，不斷創(chuàng)新和提升為民服務工作方法和工作理念，把社區(qū)建設成為管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關系和諧的新型社區(qū)上來，才是對“三個提升年”最好的詮釋。201x年，北方社區(qū)服務水平的提升將以社區(qū)黨建和社區(qū)文化這兩項特色工作為突破口，以點帶面，融特色于日常工作，帶動社區(qū)服務水平整體提升。具體做到：首先澄清轄區(qū)黨員底數(shù)，建檔立卡，按地域劃分成立黨小組，經(jīng)常開展黨員活動；其次利用黨員QQ群加強支部與黨員、黨員與黨員之間的交流和溝通；第三：珍惜得之不易的榮譽，在廣大黨員中廣泛開展爭當優(yōu)秀黨員、爭創(chuàng)優(yōu)秀黨小組、優(yōu)秀黨支部活動，比奉獻、比貢獻；建好榮譽室，讓榮譽成為每名黨員奮斗的標桿。讓黨旗在社區(qū)上空飄起來，贏得廣大群眾的信賴、支持和擁護。最后，通過黨員之家陣地開展入黨積極分子、黨員談心活動，了解和掌握黨員思想動態(tài)，引導他們增強責任感和使命感，自覺在日常工作中起到帶頭作用。如果說黨建是社區(qū)的核心，那么文化建設就是社區(qū)的靈魂，北方社區(qū)通過徐家營北方社區(qū)居民空間博客、微博，把社區(qū)內有文化、有特長的人聯(lián)系起來，使他們之間的學習和交流得到加強；注重群眾性娛樂建設，由社區(qū)出面組織建立起夕陽紅合唱團、戲曲隊、老年秧歌隊等文藝隊伍，建成了社區(qū)書畫室、心語室、協(xié)會之家，豐富廣大居民的文化生活，讓文化成為社區(qū)居民之間聯(lián)系的紐帶，從而提高社區(qū)的凝聚力和向心力。為了實現(xiàn)這一工作目的，社區(qū)干部作風提升是保障。今年以來，北方社區(qū)注重干部的培訓、教育，通過黨的方針、政策和政治學習，提高了工作人員的理論水平和思想認識；通過業(yè)務學習，提高了工作能力和業(yè)務水平。全體社區(qū)干部樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定了政治立場和思想信念，用科學發(fā)展的眼光共同應對新形勢下社區(qū)工作的新挑戰(zhàn)，大膽創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流業(yè)績，為廣大居民提供最優(yōu)的服務，創(chuàng)造和諧的生活環(huán)境。正確的指導思想，有力的工作措施，扎扎實實的工作落實，使北方社區(qū)整體水平有了更深層次的提高，被列為區(qū)六大精品社區(qū)之一。北方社區(qū)的全體工作人員將始終牢記為民服務這個永恒的主題,以“三個提升年”為動力，提升服務質量和服務態(tài)度，樹立良好的社區(qū)形象，為徐家營辦事處整體工作的提升做出新的貢獻！謝謝大家！

提升服務質量演講稿(篇4)

挑重擔無上光榮，展風帆破浪前行

——提升服務質量主題演講

大家好，我是中國銀行貴州省總行保安部經(jīng)理，名叫**，今天很榮幸的是，我能代表保安部的戰(zhàn)友們在這里發(fā)言。

安全是企業(yè)管理的命脈，其地位、作用非常重要，必須有一支“政治合格、素質過硬、信守承諾”的保安隊伍為之保駕護航。一、 作為中國銀行貴州總行大家庭的一名普通保安經(jīng)理，感到自豪的同時，也感到肩上的責任。

金融改革與新形勢新環(huán)境

而今，隨著金融體制改革的不斷深入和發(fā)展以及科學技術的普及，金融企業(yè)的經(jīng)營理念和經(jīng)營方式都發(fā)生了很大的變化。銀行業(yè)的安全保衛(wèi)工作也不例外，與以往的安全保衛(wèi)工作管理體制相比較，有幾個明顯變化：一是管理目標和工作范圍、管理任務和方式發(fā)生了重大變化。

二是隨著大量的高科技電子防護設施的陸續(xù)投入使用，安全保衛(wèi)工作科技含量逐漸加大，對安保隊伍員工的業(yè)務素質和工作技能提出了新的要求。三是針對柜面員工操作風險的監(jiān)控管理工作日漸突出，而現(xiàn)有的安保隊伍中復合型管理人才相對缺乏，工作水平和工作質量急需提高。從以上變化可以看出：

目前，銀行保衛(wèi)工作所承擔的任務是越來越重，管理工作面是越來越大，管理手段的科技含量也是越來越高，工作水平和工作質量急需提高。

新形勢下提高銀行安全服務質量的建議

做為安全保衛(wèi)工作管理人員和從業(yè)人員對此都必須有充分的了解和認識，積極主動研究和**安全保衛(wèi)工作的新規(guī)律和新特點，切實做好新常態(tài)下安全保衛(wèi)工作。在今后的工作中，為了更好地提供保障服務，我決定從以下幾個方面加強落實。

1、員工素質提升方面

（1）提高全行所有員工的安全防范意識，只有提高全行員工的安全防范意識，才能做好很好的預防，預防為主是做好我行安全保衛(wèi)工作的方針?！邦A防為主、確保重點、打擊敵人、保障安全”是銀行安全保衛(wèi)工作的方針。及時將上級行下達有關安全保衛(wèi)案例**給各員工，要求各部室增強安保責任意識，把安全防范化作每個員工的自覺行動。

（2） 加強保安人員的自學，提高保安隊伍的綜合素質。認真學習省總行安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，深刻領會精神實質，并在實際工作中貫徹落實。認真學習和研究現(xiàn)代商業(yè)銀行各項業(yè)務，了解和掌握其在安保方面存在的風險特點和規(guī)律，積極主動配合相關部門，加強這方面的安保工作。

（3） 加強保安人員教育，提高全員保安服務意識。對安保工作抓早抓實抓細，分工明確，責任到位。要求全行廣大員工繃緊安保這根弦，嚴格執(zhí)行安保制度，時刻提高警惕，做到有備無患，防患未然。

（4） 引進一批高素質人才，有計劃、有步驟地改進和完善保安隊伍的素質和結構。目前，銀行從事安保工作的員工絕大多數(shù)是從部隊轉業(yè)或復員的老同志，這些同志政治素質好，工作責任心強，不足之處在于對于銀行各項業(yè)務缺乏全面的了解，知識面較窄，如不加強學習培訓，很難適應今后的安保工作發(fā)展需要。有計劃引入部分技術人材，對于改善隊伍結構，提高隊伍素質是十分必要的。

2、安保工作內容與流程方面

（1） 按照新制度下的管理目標，重新制訂和完善各項管理制度和規(guī)范。這項工作應納入當前安全工作規(guī)劃的重要管理范圍。對以前安保工作未涉及的諸多管理目標應快速做出反映，建立健全規(guī)章制度（包括日常管理、應急處置、責任問責、管理目標等方面），防止出現(xiàn)管理盲區(qū)，形成安全責任事故。

（2）充分發(fā)揮電子防護技術的推廣和應用，突破傳統(tǒng)思維方式，加大安全保衛(wèi)工作領域的高科技防護產(chǎn)品的推廣和應用，目前，遠程電子監(jiān)控技術、電子感應技術，防尾隨聯(lián)動門等一系列高科技電子產(chǎn)品已經(jīng)運用，各級銀行系統(tǒng)的技防設備有了很大的改善，技防水平也有了很大的提高，但是由于種種因素的影響，電子防護設備的功能開發(fā)和應用還未能到最佳狀態(tài)，應加大“技防”工作科技含量，提高安防工作整體水平，以有效應對目前日益猖獗的“智能”型犯罪對銀行的侵害。提高安全工作的科技含量和管理水平，建立強大的電子防護網(wǎng)絡，實現(xiàn)操作風險的規(guī)范化管理。

（3） 加強安全檢查，確保制度落實。堅持定期開展安保檢查。通過與員工座談、現(xiàn)場查閱八防登記簿、調閱監(jiān)控錄像等途徑，檢查了解各部門及員工安保意識和執(zhí)行安保制度情況；通過拉網(wǎng)式檢查，對全行各部門的安保設施、監(jiān)控錄像、消防設備、聯(lián)防通訊網(wǎng)絡等進行逐一排查，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，督促協(xié)助及時整改。

（4） 加強消防工作，防止火災發(fā)生。向全行員工進行消防常識教育，落實省行《消防八嚴禁》要求，組織員工進行消防演練，嚴禁員工私自使用與營業(yè)無關的任何電器設備，實行網(wǎng)點負責人第一責任人制度，要求網(wǎng)點負責人每天下班前，都要內本網(wǎng)點各柜廢紙簍進行清空檢查，離行之前，切斷電源。所有出口應配備必要的消防工具和設備。

（5） 加強atm監(jiān)控，確保安全運行。加強自助設備日常安全管理，重點做好現(xiàn)金存取過程中的合規(guī)操作和外部環(huán)境控制。加強自助設備安全環(huán)境建設，確保監(jiān)控報警系統(tǒng)和數(shù)據(jù)存儲的良好運行，通過定期回放監(jiān)控設備的運行和存儲狀態(tài)。

加強對自助設備特別是離線設備和自助銀行的現(xiàn)場檢查，確保發(fā)現(xiàn)問題及時解決。特別是自動柜員機、營業(yè)廳等重要設施和部件要每天檢查登記，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

3、對外的宣傳與合作

（1） 加強客戶宣傳教育防范電信詐騙

通過利用led滾動屏、宣傳折頁等方式，向客戶宣傳如何防范電信詐騙知識，了解社會上犯罪分子最新的詐騙手段，提高客戶自我保護意識。分行員工應加強對客戶的風險提示和解釋提醒工作。一線員工在辦理業(yè)務時，始終保持高度警惕，耐心做好勸導解釋工作，盡到提醒義務，特別是對老年人進行重點核實，對大額轉款要詢問清楚，保護客戶資金安全。

（2） 做好與周邊有關部門或商家的聯(lián)防工作

堅持實行聯(lián)防群治工作，一是要與周邊機關、商戶或居民搞好關系，通過義務理財、節(jié)日聯(lián)歡等多種方式與其建立牢不可破的魚水關系。二是簽訂聯(lián)協(xié)議，通過契約的方式將雙方的權利和義務固定下來。三是在政策允許的范圍內，周邊聯(lián)防單位可適當配備部門自衛(wèi)裝備，提高防御能力。

總之，日常工作中堅持“安全第一，預防為主，優(yōu)質服務”為原則，重視行里提出的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，打牢安全防范工作的基礎。加強安全設備管理，堅持24小時值班制度，加強業(yè)務期間的安全檢查。為銀行的安全運營和更好的業(yè)務服務提供堅實的保障。

“沙礫是平凡的，堆積起來，是綿延不斷的海岸；碎石是普通的，它的身上，鋪了一條寬闊平坦的路?！蔽覀円彩瞧椒驳?，凝聚起我們的力量，一定能鑄就銀行的輝煌。尊重客戶，維護銀行利益是我們的行為準則；創(chuàng)造良好的生活和工作環(huán)境是我們不懈的追求。

“路漫漫兮其修遠，吾將上下而求索”。在未來的生活中，我將以百倍的信心和萬分的努力去迎接更大的挑戰(zhàn)，用辛勤的汗水和默默的耕耘譜寫美好的明天！“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”。

我堅信，在公司領導的英明決策和運籌學下，保衛(wèi)部的工作一定會更好。

提升服務質量演講稿(篇5)

“立足崗位創(chuàng)新，提升服務質量”愛崗敬業(yè)演講稿(愛崗敬業(yè)演講稿,立足,崗位)

第一篇：“立足崗位創(chuàng)新，提升服務質量”（三等獎）

創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)強，創(chuàng)造新業(yè)績，對此，每一個人都有不同的理解，簡單的說就是不管你是一名工人、一名技術人員或者是一名領導決策者，無論在哪個崗位上，不能安于現(xiàn)狀，要不斷的進取、不斷的創(chuàng)新，才能做出更大的貢獻！

結合創(chuàng)新工作，在我們桐鄉(xiāng)運管稽征所征費大廳工作人員的心中多了這么一句口號“服務只有起點，滿意沒有終點” ！創(chuàng)新和卓越已成為我們的目標。

你們很多人可能去過我們的征稅大廳。你的印象如何？大廳里排起了長隊，無論是營運車還是私家車，前來繳納道路養(yǎng)護費的車主越來越多。為了更少占用車主的時間，我們的稽征人員堅守著自己的崗位，盡心盡力為車主提供“一條龍”征費服務。

可一到月底，車主都扎堆趕來交費，征費大廳往往會出現(xiàn)一個繳費高峰，讓工作人員應接不暇。尤其是對于營運車輛，時間就是金錢。業(yè)主花更多時間排隊也是一種損失。哀泳沄作為稽征科的科長，常常看到得是車主由于長時間的排隊，而焦急萬分的神情！

面對越來越多的服務對象，如何提高服務效率，如何方便于民，這是一個刻不容緩的問題，這也是響應創(chuàng)新要求，對我們稽征人員提出的一個挑戰(zhàn)！

工作經(jīng)驗告訴哀泳和，要提高效率，需要簡化手續(xù)，這就需要在收費方式上進行創(chuàng)新。哀泳福從聽取車主意見開始。不管工作多忙，他也耐心傾聽車主的需求。用他的話說“車主利益對我們來說是最重要的！

”根據(jù)征費大廳的實際情況，哀泳沄的腦海里閃出了一個念頭，要把以前的“一條龍”征費變成“一站式”辦理，讓車主在一個窗口就可辦好所有的繳費手續(xù)。這個想法很快得到了領導們的大力支持。為了成功推出“一站式”服務，學習到先進的管理技術，哀泳沄在一個月內連續(xù)外出取經(jīng)，奔走在外，借鑒經(jīng)驗的同時結合自身的實際，制定出一套切實可行的方案。

為此，他努力工作了整整一個月，沒有休息一天。要知道他的身份不僅僅是一位黨員、一位稽征人員，他還是一個兩歲孩子的父親。在他四處奔波的時候，兒子突然病倒了，妻子一個人照顧不了他。她氣急敗壞地打他，讓他回家。

孩子也在**里哭著、喊著“我要爸爸，我要爸爸！”聽著孩子的聲音，哀泳沄的心都快碎了，他愛兒子，兒子弱小的身軀承載著多少對父愛的渴求，但強烈的工作責任心和使命感讓他無法停駐腳步，因為早一日進行從“一”到“一”的改革者，實現(xiàn)由“一”至“一”的轉變，就意味著在提高工作效率、提升服務質量的同時給廣大車主尤其是營運車主帶了極大的便捷，增加了相對的同比經(jīng)濟效益，獲得了更多的可能性商機。他只能在**里安撫妻子“這次征費創(chuàng)新工作對單位十分重要，只能委屈你們了…”。

在接下來的大廳重建工作中，小哀堅守崗位，事事親力親為。在高溫的幾天，他身上的那件**是濕了又有干，干了又濕！這讓原本就身體瘦弱他，又瘦了整整一圈。

在小哀的帶領下，自今年正式實行“一站式”服務以來，稽征人員緊密配合，有條不紊，突顯一體化辦公效能。過去交費排長隊的狀況不復存在，車主切身感受到了桐鄉(xiāng)稽征人的“熱情主動、便民高效”！ 當聽到車主對一站式服務點頭稱好時，我們的科長哀泳沄以他的微笑為這次創(chuàng)新工作劃上了圓滿的句號。

朋友們！稽征人只是交通事業(yè)中燃燒、發(fā)光的一根火柴，只有常富予“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新“的理念，才能燃得光鮮、燃得亮麗、燃得精彩！是的，我們就是那一根火柴，看似平凡，但在我們平凡的外表包裹著的是我們火熱的心、通透的能量、執(zhí)著的認真，在屬于自己平凡的崗位上，為了交通事業(yè)的美好明天用力燃燒自己！

第二篇：立足崗位愛崗敬業(yè)立足崗位踏實敬業(yè)

說到愛和奉獻的話題，其實是老生常談。所謂的愛崗敬業(yè)，顧名思義就是熱愛自己的本職工作、尊重自己從事的職業(yè)，就是專心致力于自己從事的職業(yè)，就是用一絲不茍的態(tài)度、認真負責的精神來對待自己的職業(yè)和工作，做到勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守、盡職盡責。

談到敬業(yè)不免要提到愛崗，作為一名工人，敬業(yè)就必須從愛崗做起，愛崗是敬業(yè)的基礎和前提，敬業(yè)是愛崗情感的升華和體現(xiàn)，不愛崗就很難做到敬業(yè)，不敬業(yè)就很難說是真正的愛崗。要敬業(yè)就要樹立“干一行、愛一行、專一行”的思想，既然我們選擇了這項工作，就應該將自己的全部精力投入到我們的工作中去。一個人只有熱愛自己的崗位，才能具備成為合格工人的基本條件。要改善和完善基本條件，他必須敬敬業(yè)業(yè)。

作為一名工人，無論從事什么樣的工種，要以正確的態(tài)度對待它，努力培養(yǎng)熱愛自己從事工作的幸福感、榮譽感和責任心。一旦一個人愛上了自己的事業(yè)，他的身心就會融入到專業(yè)工作中。

敬業(yè)必須樹立為國家、為人民、為集體服務的思想，作為一名工人要堅信自己從事的工作是最有意義的、最有價值的，只有把個人利益與集體、國家利益結合起來，正確處理好“大家”和“小家”的關系，把實現(xiàn)個人價值和追求社會價值統(tǒng)一起來，才能在熱愛本職工作的基礎上，無論處在什么樣的工作環(huán)境中，都能善始善終、安安全全的完成所承擔的各項工作。

在實際工作中，要真正做到敬業(yè)是不容易的，特別是在條件差、工作辛苦、勞動強度大的崗位上。不免有這么一部分人，由于缺乏敬業(yè)精神，對待工作應付公事、得過且過、好高騖遠、馬馬虎虎，結果出現(xiàn)了嚴重的安全生產(chǎn)事故，給個人、家庭和集體造成了巨大損失，實在令人心痛。因此，把敬業(yè)作為職工的職業(yè)道德，大力倡導敬業(yè)精神就顯得尤為重要。

只有每個人都樹立了正確的職業(yè)觀，把國家、集體、人民的需要和利益放在首位，做到干一行、愛一行、鉆一行、專一行，才能實現(xiàn)自己應有的價值。

這四個字對我們來說一定很熟悉很簡單?？稍鯓幼龊眠@四個字，怎樣把這四個字切實地體現(xiàn)在我們的工作中，體現(xiàn)到我們的行動上呢？我認為有必要處理好職業(yè)理想和理想職業(yè)之間的關系。

即使你從事的職業(yè)不理想，你也應該認真地做好你的工作。還要正確處理企業(yè)需要與我們員工個人興趣

愛好的關系。當企業(yè)的需要與員工的個人利益發(fā)生沖突時，應將企業(yè)的需要視為自己的愿望，在工作實踐中逐步培養(yǎng)利益。要處理好職業(yè)選擇與個人條件的關系。

選擇職業(yè)應根據(jù)自身條件，不能好高騖遠，即使一時找不到理想職業(yè)，無論在哪一個崗位上，在一天就應兢兢業(yè)業(yè)做一天。還要處理好職業(yè)與物質利益的關系。正確的觀點是熱愛本職與人才流動相統(tǒng)一，忠于職守與物質待遇相統(tǒng)一，人能盡其才與物能盡其用相統(tǒng)一。

不能以追求高收入為目標，任意“跳槽”。現(xiàn)實生活中，有很多人為了高收入而頻繁跳槽，因此很難熱愛自己的崗位，全身心投入工作。

敬業(yè)不是一句空話大話，而是實實在在，腳踏實地地干好每一件事。對于專業(yè)人士來說，簡單并不容易。不要因為自己的崗位微不足道，而忽視它，不要因為自己的崗位沒有前途而輕視它．如果每個員工把自己工作上的小事做好了，小事也就成為大事。

我還記得我離開學校時，老師的諄諄教誨：做一個熱愛崗位、參加工作后努力工作的人。我還記得我第一天踏入工作崗位時，領導的深刻教導：

進入崗位后，你應該是一個熱愛崗位、努力工作的人。我也曾淺薄地認為愛崗敬業(yè)就是加班加點、犧牲休息時間，愛崗敬業(yè)就是不顧身體、帶病堅持，但在親身經(jīng)歷了工作的點點滴滴，目睹了身邊的人和事之后，才知道什么是真正地愛崗敬業(yè)。加班再多而沒有效率，那不叫敬業(yè)，機械式的重復勞動而不用腦子、沒有創(chuàng)新，那也不叫敬業(yè)。

敬業(yè)不僅僅是加班加點、任勞任怨，敬業(yè)是把工作當作一種自己的責任、使命和人生追求，勤奮、主動地去完成每一項工作。在我們地生活中，敬業(yè)者的楷模比比皆是，許虎、李素麗、張瑋、任長霞、許振超??，他們就是把工作當**生的追求，把工作當**生享受的那種人。

在行業(yè)競爭日益激烈的今天，每個企業(yè)的領導都希望員工熱愛自己的崗位，努力工作。因而結合我們的工作實際，我們北船管業(yè)，在市場競爭日益劇烈的情況下，要贏得市場、獲得更大的利益，就需要我們廣大員工發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神，來面對行業(yè)間巨大的競爭，發(fā)揮我們企業(yè)的優(yōu)勢，在不斷的競爭中得以發(fā)展，得以快速發(fā)展，使我們的企業(yè)獲得巨大利益，同時我們廣大愛崗敬業(yè)的員工也會獲得物質和精神上的成功和收獲，實現(xiàn)我們的人生價值。我作為北船管業(yè)的一員我也應該從現(xiàn)在做起，熱愛自己的企業(yè)、熱愛自己的崗位，做好自己的本質工作，在自己的崗位上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責，爭**崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工，為企業(yè)、為社會貢獻自己的力量，實現(xiàn)自己的人生價值。

如果我們人人都能成為

一個愛崗敬業(yè)的人，把工作當成一種享受，把工作當成一種使命，那我們的企業(yè)一定會蒸蒸日上，興旺發(fā)達。做一個敬業(yè)有愛心的員工，在平凡的崗位上展示自己的才華和智慧，因為企業(yè)的發(fā)展是我們的明天！

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第三篇：立足崗位愛崗敬業(yè)立足崗位愛崗敬業(yè)

五龍背療養(yǎng)院理療科陶隆生

愛崗敬業(yè):就是要求人們熱愛自己的本職工作，用一種恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作.

愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作。亦稱熱愛本職。愛崗是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求，熱愛本職，就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對待各種職業(yè)勞動，努力培養(yǎng)熱愛自己所從事的工作的幸福感、榮譽感。

一旦一個人愛上了自己的事業(yè)，他的身心就會融入到專業(yè)工作中。能在平凡的崗位上，成就非凡的事業(yè)。

敬業(yè)就是以認真的態(tài)度對待自己的工作，勤奮、認真、敬業(yè)、負責。

認真對待自己的崗位，對自己的崗位職責負責到底，無論在任何時候，都尊重自己的崗位的職責，對自己崗位勤奮有加。

一份工作，一份工作，是一個人生存和發(fā)展的基本保證。同時，工作的存在往往是人類社會生存和發(fā)展的需要。因此，愛和奉獻不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會生存和發(fā)展的需要。

愛崗敬業(yè)應該是一種共同的精神。

愛和奉獻是一種平凡的奉獻，因為它是每個人都能做到的，而且應該有；愛和奉獻也是一種偉大的奉獻精神，因為偉大來自平凡，沒有平凡的愛和奉獻，就沒有偉大的奉獻。

一、愛崗敬業(yè)的前提：

1. 對待工作-------勤奮

2.對待事業(yè)--------敬業(yè)

3. 對待祖國--------忠誠

4. 對待自己---------自信

敬業(yè)總是和“愛崗”聯(lián)系在一起的，愛崗是敬業(yè)的前提。 敬業(yè)是愛崗的進一步升華。一個不愛崗的人很難做到敬業(yè)。

一個不敬業(yè)的人，就更談不上真正的愛崗。如果每個人都想真正奉獻，就必須從熱愛自己的崗位做起。

愛崗和敬業(yè)都是相輔相成的。專業(yè)知識的提高，職業(yè)情感的培養(yǎng)，職業(yè)意識的培養(yǎng)和職業(yè)理想的建立。良好的職業(yè)行為和習慣的形成，是從學會愛和努力工作開始的。

有這么一個小故事，有一名本領高強的木匠，因為年事已高就要退休，他告訴他的老板：他想離開建筑業(yè)，然后和妻子兒女享受一下輕松自在的生活。老板有點舍不得這么好的木匠離開，所以我希望他能在離開前蓋一棟有個人品味的房子。

木匠欣然同意了，但不幸的是，這次他沒怎么注意。他草草的用劣質的材料就把這間屋子蓋好了。事實上，以這種方式結束他的職業(yè)生涯有點不合適。

房子落成時，老板來了，順便看了看，然后把大門的鑰匙交給這個木匠說：“這就是你的房子，是我送給你的一個禮物”木匠實在是太驚訝了。他震驚的目瞪口呆，羞愧的無地自容，感到很后悔。

因為如果他知道房子是他自己的，他會用最好的木頭和最精湛的工藝建造它。

愛崗敬業(yè)的意義

（1） 樹立“做一行，愛一行，專精一行”的理念

干一行、愛一行、專一行是正確的職業(yè)態(tài)度，樹立干一行、愛一行的職業(yè)觀，培養(yǎng)干一行、專一行的職業(yè)技能意識。

1.熱愛崗位，努力促進個人做好工作

2、愛崗敬業(yè)促使進行行業(yè)發(fā)展

3、愛崗敬業(yè)推動社會進步

干一行、愛一行、專一行是指一個人對職業(yè)的一種精神態(tài)度，尤其是在現(xiàn)在，社會高速發(fā)展且人心浮躁的今天，職業(yè)敬仰精神越來越顯得突出了，例如鐵人王進喜之于油田事業(yè)，巨星成龍之于演藝事業(yè)，志先科技葛冬冬之于網(wǎng)絡推廣事業(yè)，邊防軍人之于國防事業(yè)，白衣天使之于醫(yī)療事業(yè)，廣大默默無聞的幕后工作者之于自己的崗位行業(yè)一樣，一個人只有在一個行業(yè)領域，只有不斷的熱愛，鉆研，進取，這樣才能把這個行業(yè)做好。

提升服務質量演講稿(篇6)

愛心奉獻：立足后創(chuàng)新，提升服務質量

這篇關于愛心奉獻演講模式：立足崗位創(chuàng)新，提升服務質量，是特地,請大家參考！

愛心奉獻演講模式：立足崗位創(chuàng)新，提升服務質量

以下內容是從原始文本中隨機抽取并轉換為純文本的，不代表完整的內容，但僅供參考。

響應創(chuàng)新的要求，對我們的審核員構成挑戰(zhàn)！

工作經(jīng)驗告訴哀泳福，要提高效率，需要簡化手續(xù)，這就需要在收費方式上進行創(chuàng)新。哀泳福從聽取車主意見開始。不管工作多忙，他也耐心傾聽車主的需求。用他的話說“車主利益對我們來說是最重要的！

”根據(jù)征費大廳的實際情況，哀泳沄的腦海里閃出了一個念頭，要把以前的“一條龍”征費變成“一站式”辦理，讓車主在一個窗口就可辦好所有的繳費手續(xù)。這個想法很快得到了領導們的大力支持。為了成功推出“一站式”服務，學習到先進的管理技術，哀泳沄在一個月內連續(xù)外出取經(jīng)，奔走在外，借鑒經(jīng)驗的同時結合自身的實際，制定出一套切實可行的方案。

為此，他努力工作了整整一個月，沒有休息一天。要知道他的身份不僅僅是一位黨員、一位稽征人員，他還是一個兩歲孩子的父親。在他四處奔波的時候，兒子突然病倒了，妻子一個人照顧不了他。她氣急敗壞地打他，讓他回家。

孩子也在**里哭著、喊著“我要爸爸，我要爸爸！”聽著孩子的聲音，哀泳沄的心都快碎了，他愛兒子，兒子弱小的身軀承載著多少對父愛的渴求，但強烈的工作責任心和使命感讓他無法停駐腳步，因為早一日進行從“一”到“一”的改革者，實現(xiàn)由“一”至“一”的轉變，就意味著在提高工作效率、提升服務質量的同時給廣大車主尤其是營運車主帶了極大的便捷，增加了相對的同比經(jīng)濟效益，獲得了的可能性商機。他只能在**里安撫妻子“這次征費創(chuàng)新工作對單位十分重要，只能委屈你們了…”。

在接下來的大廳重建工作中，小哀堅守崗位，事事親力親為。在高溫的幾天，他身上的那件**是濕了又有干，干了又濕！這讓原本就身體瘦弱他，又瘦了整整一圈。

在小哀的帶領下，自今年正式實行“一站式”服務以來，稽征人員緊密配合，有條不紊，突顯一體化辦公效能。過去交費排長隊的狀況不復存在，車主切身感受到了桐鄉(xiāng)稽征人的“熱情主動、便民高效”！ 當聽到車主對一站式服務點頭稱好時，我們的科長哀泳沄以他的微笑為這次創(chuàng)新工作劃上了圓滿的句號。

朋友們！稽征人只是交通事業(yè)中燃燒、發(fā)光的一根火柴，只有常富予“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新“的理念，才能燃得光鮮、燃得亮麗、燃得精彩！是的，我們就是那一根火柴，看似平凡，但在我們平凡的外表包裹著的是我們火熱的心、通透的能量、執(zhí)著的認真，在屬于自己平凡的崗位上，為了交通事業(yè)的美好明天用力燃燒自己！

提升服務質量演講稿(篇7)

服務，只為成為更好的自己

服務是什么？服務是履行職務,為大家做事。在銀行業(yè)日益同質化的今天，作為銀行業(yè)從業(yè)人員，并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員，如何在競爭中脫穎而出，是值得我們 深思的問題。借著開展這次征文活動的契機，趁著周末的空閑時間，我選擇了一些銀行網(wǎng)點，去感受了一下不同銀行差別化的服務體驗。總的來說，在我去過農行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點中，讓我體驗最好的銀行網(wǎng)點是曾被評選為全國百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部。

浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部于20xx年1月29日開業(yè)。其一直秉承“篤守誠信 創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念和“新思維 心服務”的創(chuàng)新金融服務理念，以“服務地方經(jīng)濟，支持地方建設”為己任，堅持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位，持續(xù)加大對我省國民經(jīng)濟重點領域的投入力度。

營業(yè)部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因為在修輕軌軌道，遠看顯得雜亂無章，但走到網(wǎng)點前，門口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點因為是營業(yè)部，大廳十分寬敞，功能分區(qū)明顯。入目之處，左手邊有功能分區(qū)指示牌，右手邊是一排柜臺窗口，雖然前廳很大，在周末辦理業(yè)務的客戶也不是很多，但并沒有因此感到一絲冷清，反而感受到一股溫暖的氣息，這不僅不僅是因為大廳暖氣開得比較足。從我一進來后，在正中央前臺里的大堂經(jīng)理就迎了上來，輕聲詢問我需要辦理什么業(yè)務。在我說明要新辦理一張借記卡后，大堂經(jīng)理將我引導至填單處，為我指出需要填寫的表格，并讓我出示身份證，在此期間，大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復印，在我填好之后，將復印好的身份證及原件、叫號紙一并遞給我，為我指引了等待業(yè)務辦理的休息區(qū)域才離開。到了柜臺前，右邊一角擺放著精心照料過的綠色植物，在右側顯眼處貼著小心財物，賬號安全等提示語；抬頭向兩邊的其他柜臺看，柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過程中，會不失時機地問我需不需要開通網(wǎng)上銀行和手機銀行。在詳細詢問后得到耐心解答，被告知使用手機銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機銀行手機客戶端就可以之后，我選擇辦理了手機銀行。在整個辦理業(yè)務的過程中，柜員都是笑臉相迎，讓人如沐春風。

辦完卡后，在離開前大堂經(jīng)理詢問我有沒有微信，如果有的話可以關注浦發(fā)銀行信用卡的微x號，這樣可以免費獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺辦理業(yè)務時曾向她咨詢理財業(yè)務并讓他給我一張理財產(chǎn)品介紹的宣傳頁，但當我離開前她都忘記向我提供宣傳單，這一點有點失望。但這一點小缺憾并不影響我對浦發(fā)銀行留下好印象。

一直以來都說浦發(fā)銀行在對公業(yè)務方面比較得心應手，而個人業(yè)務方面相對薄弱，我只去辦過一次業(yè)務，其實力我無法判斷，但就服務而言，從我這個小而微的個人客戶眼中，我看到了浦發(fā)銀行融入服務的各種細節(jié)，這是一種經(jīng)過長時間的摸索而最終形成的恰到好處的細節(jié)。

我行結合作為窗口行業(yè)的行業(yè)特點，以“三優(yōu)兩滿意” （優(yōu)良作風、優(yōu)質服務、優(yōu)美環(huán)境，創(chuàng)客戶滿意和員工滿意的銀行）為載體，不斷豐富企業(yè)教育實踐活動內容，提升服務質量，推動轉型升級，縱深推進黨的群眾路線教育實踐活動。這一次征文活動也是對“三優(yōu)兩滿意”活動的延續(xù)與豐富。我行的這次征文活動，頗有“吾日三省吾身”的風范?！皳衿渖普叨鴱闹?擇其不善者而改之”，了解他行的優(yōu)點，明確認識自身存在的問題與不足，這對于我行 提升自身素質與競爭力，有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行，這一點和我行有著共通之處，我們都致力于服務地方。光憑這一點，相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學習之處。但是這些學習并不意味著同質化，在學習他行優(yōu)點時也要結合自身結構與業(yè)務的特點，在學習的過程中不斷創(chuàng)新，探索出一種適合我行發(fā)展的，異質化與個性化的服務營銷模式。

此次征文活動本身是一次思想風暴，至少讓我親自作為客戶，以實踐為基礎，從思想上洗禮，對我行的標準化營銷能力提升，有了新的認識與要求。貴陽銀行多年來都自成立以來，始終以服務地方經(jīng)濟、服務中小企業(yè)、服務城市居民為己任，這是我們一直以來堅守的信念以及今后都要為之努力的目標。就像每天晨會都要高呼的我行口號一般：“提升服務，共同進步”，為此，我們都會為之努力。

提升服務質量演講稿(篇8)

尊敬的各位領導、評委、同事們：

上午好！今天我演講的題目是“立足崗位創(chuàng)新，提升服務質量”。

我是在去年七月下旬進入發(fā)改委的，一直在行政服務中心的窗口工作，協(xié)助窗口負責人做好行政審批工作。行政服務中心是改革發(fā)展的新生事物，是我們浙江人改革創(chuàng)新的成果。行政服務中心，解決了一個項目審批在各個部門來回跑的現(xiàn)象，實現(xiàn)了“進一家門”的辦證理念，方便了企業(yè)和群眾。發(fā)改委在行政服務中心的窗口也是我們發(fā)改委和企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。

剛開始從事窗口審批工作的時候，看到走到發(fā)改委窗口，帶著疑惑和無助眼神的人，我就覺得特別心虛，因為我還不能將備案的程序簡單而流利的表達給企業(yè)業(yè)主，遇到復雜的問題還不能結合各項法規(guī)加以解決。這時才發(fā)現(xiàn)書到用時方恨少，沒有深厚的業(yè)務功底怎么能面對這樣的挑戰(zhàn)呢？于是，一空下來我就開始翻以前的文檔、查閱各類業(yè)務資料、勤記筆記。經(jīng)驗的積累固然需要年紀的歷練，但爛筆頭卻在記錄著時間的積淀。當有一天，我能自信地面對企業(yè)業(yè)主；當有一天我能熟練的應對業(yè)務，我興奮地發(fā)現(xiàn)，我已經(jīng)真正進入了工作角色，真正成為了一名發(fā)改委窗口工作人員。

為了貫徹落實中央、省委部署要求和謀求后危機時期新發(fā)展，我市開展了“三個年”活動，即“轉型升級加速年、城鄉(xiāng)建設提升年、作風建設加強年”?！叭齻€年”活動，是今年我市各項工作的總載體、主抓手。孫文友書記在全市“三個年”活動動員大會講話上說：要注重機制創(chuàng)新，既要抓好“三個年”活動的具體推進，又要善于在實踐中總結經(jīng)驗、探索創(chuàng)新，研究建立加快經(jīng)濟轉型升級、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、加強改進作風的長效機制。

每個崗位都是創(chuàng)新的陣地，都存在著很大的創(chuàng)新空間，有人看到了，有人看不到，關鍵看他是不是有心人，是不是有志之人，是不是有激情的人?？偠灾褪且粋€人的思想態(tài)度和創(chuàng)新意識問題。然而，當業(yè)務操作成為一種習慣，惰性就會被慣性拖著走上了跑道。與此同時，日臻完善的行政法規(guī)出臺也按下了業(yè)務知識庫存的紅燈。重復的基礎性工作，對一個剛畢業(yè)的大學生來說，會覺得沒有挑戰(zhàn)性和壓抑，久而久之會產(chǎn)生倦怠感，所以之前我一直覺得我完成了本職工作，就已經(jīng)是恪盡職守了，但是我忽略了一點，那就是如果我是一個流水線上的工人，從事單純的體力勞動，那完成本職工作、不出錯就是最大的恪盡職守。然而我是一個機關工作人員，而且是一名正在需要加快成長的發(fā)改委年輕干部，如果僅僅是不出錯，不去反思，就只能停留在現(xiàn)在的水平上，就像看書一樣，如果一直看卻沒有去理解每本書的深層次的東西，那么看十本和看一本的意義并沒有很大區(qū)別?，F(xiàn)在在工作中的學習不像在學校的時候，會有人告訴你學什么，怎么學，現(xiàn)在的學習完全要發(fā)揮主觀能動性，需要自己去發(fā)現(xiàn)每件小事背后應該學習的東西，在工作中，應該一直抱著于細微處見精神的態(tài)度，不能讓大事做不好，小事不愿做就變成慣性，阻礙自己的發(fā)展?！肮び破涫?，必先利其器”，不斷學習才是窗口人員的武器，磨礪武器是我們每天的功課。如果說“窩工”、“返工”是一種形式的浪費，那么在事業(yè)發(fā)展中、在具體崗位上不去創(chuàng)新也是一種浪費，是對人力資源的'浪費，是對生命的浪費，十分可悲。想想如果我們每個人都能在自己的崗位上充滿激情地去創(chuàng)新工作方式、工作內容，那會釋放出多么巨大的能量，我們事業(yè)發(fā)展的進度和質量又是多么讓人振奮。所以說，窗口作風是勤奮的作風，行政效能是學習的效能。

“三個年”活動期間還扎實開展“一比二問三評”活動。即“百個部門比服務、千個項目問責效、萬名群眾評機關”?！鞍賯€部門比服務”，主要就是比各級各部門服務項目、服務企業(yè)、服務民生的效率效能、實招實效。大力倡導“多想怎么辦、多講怎么辦、盡量立即辦、積極創(chuàng)新辦”和“無事不擾、有求必應、特事特辦、急事急辦”的作風。所以在創(chuàng)新的同時，服務態(tài)度的提升也相當重要。

每天早晨，走進行政服務中心的大門，我的一言一行已經(jīng)不是僅僅代表我自己了，而是代表著發(fā)改委每一位工作人員的工作態(tài)度，代表著××市行政服務中心每一名成員的社會形象，代表著政府執(zhí)政為名的從政立場。我時時刻刻提醒自己，秉公辦事，自重自省，自警自律。同時，我還要主動接受企業(yè)的監(jiān)督，征求企業(yè)的意見，找出自身的問題并逐一整改?！扒Ю镏蹋瑵⒂谙佈ā?，一個人存在問題并不可怕，可怕的是等閑視之。在這個崗位的每一天，我們都要經(jīng)得起時間的考驗，對得起政府，對得起群眾?！案母镉锌臻g，服務無止境”。我相信，一滴水可以折射出太陽的光輝，一個城市的形象往往是從最細微處塑造起來的。一張笑臉、一個電話、一聲問候，只是舉手投足之間的事，但也許會是老百姓心中溫暖的燈塔。

最后，我想說的是，這一年，對于一個剛剛進入工作崗位的年輕人來說，是一個轉變很大的過渡期。在這一年中，我已開始慢慢適應了并融入了發(fā)改委窗口工作，也逐漸完成了學生到發(fā)改委年輕干部的角色轉換。回想一年的工作經(jīng)歷，我深深感到只有從小事做起，不斷學習，才能完善自己。這次的活動的意義非常深刻，這篇講稿可能并不太像一篇演講稿，但是我想舉辦這次演講比賽的初衷就是讓我們年輕干部有所進步，給大家提供一個鍛煉的機會和展示的平臺。非常感謝委里各位領導對我們年輕干部的關心，希望與所有年輕干部共勉，我的演講完了，謝謝大家！

提升服務質量演講稿(篇9)

非常感謝中國質量協(xié)會給我們創(chuàng)造一個相互學習和交流的機會，與來自社會各界的優(yōu)秀團體共同分享為提升質量、追求卓越品質所做的不懈努力！ 今天，我演講的題目是：“質量是民航安全的生命線”！

質量就是旅客的生命。眾所周知，安全檢查是民航空防地面安全的最后一道關口，我們的工作質量，不僅關系到民航行業(yè)形象，更關乎國家財產(chǎn)和旅客生命的安危。您可曾記得，XX年舉世震驚的“9。11”恐怖襲擊事件正是因為安全檢查質量不過關，使分子有機可趁釀成了無可挽回的后果。而“9。11”事件塵埃未盡，我們還來不及審視美國機場安檢系統(tǒng)疏漏時，我國民航“5。7”空難在大連上空又釀造了多少個家毀人亡的慘劇。時至3月7日，南航cz6901烏魯木齊至北京航班上一新疆維吾爾族姑娘恐怖破壞未遂案件又讓我們在奧運年心有余悸？？這一起起安檢工作質量教訓怎能不讓人警醒萬分，這一幕幕血淋淋的場面怎能不讓人悲痛不已？頃刻間妻子失去了丈夫，孩子變成了孤兒，難道這不是血的教訓嗎？

質量就是企業(yè)的信仰。我們始終牢記安全質量是一切工作的根本，沒有安全就沒有了一切，安全質量成為我們開展一切工作的前提，安全意識成為我們每一個人心底時刻不能放松的弦，安全觀念成為我們每個民航人共同追求的信仰。通航25年來，××國際航空港不斷實踐“追求完美品質，爭創(chuàng)卓越績效，營造溫馨空港”的質量方針，發(fā)揚“精誠、敬業(yè)、進取、奉獻”的企業(yè)精神，打造“嚴謹、細致、精益求精”的專業(yè)追求，逐步建立起一套長效的安全質量保障體系，成為兌現(xiàn)對國家財產(chǎn)和旅客生命安危莊嚴承諾的基石，自安檢部門由武警邊防部隊移交以來，從未發(fā)生過一起空防安全責任事故，并先后5次被中國質量協(xié)會授予“全國用戶滿意企業(yè)”，9次獲得“旅客話民航”評比首位，200×年，我們喜獲了中國民航安全最高獎——“全國民航空防安全先進集體”的稱號。

質量就是員工的責任?！半[患險于明火，責任重于泰山！”在××空港連續(xù)25年的安全無事故記錄中，雖沒有出現(xiàn)過驚心動魄、舉世震驚的慘痛教訓，但就像經(jīng)驗豐富的水手明白暗流洶涌的平靜也許比驚濤駭浪來得更加可怕的道理一樣，這是水手對航船的責任，更是每一個安檢員時刻心系旅客安危的高度責任感和警惕心。就在今年黃金周的年的打造，XX年，由××空港安護中心派出的代表隊在參加華東地區(qū)30多個機場進行的檢查技能大賽中，一舉奪得了團隊高度的責任心和強烈的使命感，為我們安全紀錄的一再刷新，加油！ 謝謝大家

提升服務質量演講稿(篇10)

“立足崗位創(chuàng)新，提升服務質量”愛崗敬業(yè)演講稿(愛崗敬業(yè)演講稿,立足,崗位)

第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多頂部

第一部分：立足后創(chuàng)新，提高服務質量

第二篇：立足崗位愛崗敬業(yè)

第三篇：立足崗位愛崗敬業(yè)

第四篇：愛崗敬業(yè)立足崗位成才

第五篇：愛崗敬業(yè)立足崗位成才

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正文第一部分：立足后創(chuàng)新，提高服務質量

（三等獎）

創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)強，創(chuàng)造新業(yè)績，對此，每一個人都有不同的理解，簡單的說就是不管你是一名工人、一名技術人員或者是一名領導決策者，無論在哪個崗位上，不能安于現(xiàn)狀，要不斷的進取、不斷的創(chuàng)新，才能做出更大的貢獻！

結合創(chuàng)新工作，在我們桐鄉(xiāng)運管稽征所征費大廳工作人員的心中多了這么一句口號服務只有起點，滿意沒有終點 ！創(chuàng)新和卓越已成為我們的目標。

你們很多人可能去過我們的征稅大廳。你的印象如何？大廳里排滿一條條長龍，無論是營運車還是私家車來繳養(yǎng)路費的車主與日俱增。為了減少車主的時間占用，我們的稅務人員堅守崗位，盡力為車主提供一站式服務。

可一到月底，車主都扎堆趕來交費，征費大廳往往會出現(xiàn)一個繳費高峰，讓工作人員應接不暇。尤其是對于營運車輛，時間就是金錢。業(yè)主花更多時間排隊也是一種損失。哀泳沄作為稽征科的科長，常?？吹降檬擒囍饔捎陂L時間的排隊，而焦急萬分的神情！

面對越來越多的服務對象，如何提高服務效率，如何方便于民，這是一個刻不容緩的問題，這也是響應創(chuàng)新要求，對我們稽征人員提出的一個挑戰(zhàn)！

工作經(jīng)驗告訴哀泳和，要提高效率，需要簡化手續(xù)，這就需要在收費方式上進行創(chuàng)新。哀泳福從聽取車主意見開始。不管他多忙，他也耐心地傾聽車主的需求。用他的話說，業(yè)主的利益對我們來說是最重要的！

根據(jù)征費大廳的實際情況，哀泳沄的腦海里閃出了一個念頭，要把以前的一條龍征費變成一站式辦理，讓車主在一個窗口就可辦好所有的繳費手續(xù)。這個想法很快得到了領導們的大力支持。為了成功推出一站式服務，學習到先進的管理技術，哀泳沄在一個月內連續(xù)外出取經(jīng)，奔走在外，借鑒經(jīng)驗的同時結合自身的實際，制定出一套切實可行的方案。

為此，他努力工作了整整一個月，沒有休息一天。要知道他的身份不僅僅是一位黨員、一位稽征人員，他還是一個兩歲孩子的父親。在他四處奔波的時候，兒子突然病倒了，妻子一個人照顧不了他。她氣急敗壞地打他，讓他回家。

孩子哭喊著說我要爸爸，我要爸爸！聽著孩子的聲音，哀泳沄的心都快碎了，他愛兒子，兒子弱小的身軀承載著多少對父愛的渴求，但強烈的工作責任心和使命感讓他無法停駐腳步，因為早一日進行從一到一的改革者，實現(xiàn)由一至一的轉變，就意味著在提高工作效率、提升服務質量的同時給廣大車主尤其是營運車主帶了極大的便捷，增加了相對的同比經(jīng)濟效益，獲得了更多的可能性商機。他只能安撫妻子在**這項創(chuàng)新工作的征稅是非常重要的單位，只能委屈你。

在接下來的大廳重建工作中，小哀堅守崗位，事事親力親為。在高溫的幾天，他身上的那件**是濕了又有干，干了又濕！這讓原本就身體瘦弱他，又瘦了整整一圈。

在小哀的領導下，自今年正式實施一站式服務以來，審計人員一直密切配合，秩序井然，突出了綜合辦公的效率。過去交費排長隊的狀況不復存在，車主切身感受到了桐鄉(xiāng)稽征人的熱情主動、便民高效！ 當聽到車主對一站式服務點頭稱好時，我們的科長哀泳沄以他的微笑為這次創(chuàng)新工作劃上了圓滿的句號。

朋友們！稽征人只是交通事業(yè)中燃燒、發(fā)光的一根火柴，只有常富予創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的理念，才能燃得光鮮、燃得亮麗、燃得精彩！是的，我們就是那一根火柴，看似平凡，但在我們平凡的外表包裹著的是我們火熱的心、通透的能量、執(zhí)著的認真，在屬于自己平凡的崗位上，為了交通事業(yè)的美好明天用力燃燒自己！

第二篇：立足崗位愛崗敬業(yè)

立足崗位踏實敬業(yè)

說到愛和奉獻的話題，其實是老生常談。所謂的愛崗敬業(yè)，顧名思義就是熱愛自己的本職工作、尊重自己從事的職業(yè)，就是專心致力于自己從事的職業(yè)，就是用一絲不茍的態(tài)度、認真負責的精神來對待自己的職業(yè)和工作，做到勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守、盡職盡責。

談到敬業(yè)不免要提到愛崗，作為一名工人，敬業(yè)就必須從愛崗做起，愛崗是敬業(yè)的基礎和前提，敬業(yè)是愛崗情感的升華和體現(xiàn)，不愛崗就很難做到敬業(yè)，不敬業(yè)就很難說是真正的愛崗。要敬業(yè)就要樹立干一行、愛一行、專一行的思想，既然我們選擇了這項工作，就應該將自己的全部精力投入到我們的工作中去。一個人只有熱愛自己的崗位，才能具備成為合格工人的基本條件。要改善和完善基本條件，他必須敬敬業(yè)業(yè)。

作為一名工人，無論從事什么樣的工種，要以正確的態(tài)度對待它，努力培養(yǎng)熱愛自己從事工作的幸福感、榮譽感和責任心。一旦一個人愛上了自己的事業(yè)，他的身心就會融入到專業(yè)工作中。

敬業(yè)必須樹立為國家、為人民、為集體服務的思想，作為一名工人要堅信自己從事的工作是最有意義的、最有價值的，只有把個人利益與集體、國家利益結合起來，正確處理好大家和小家的關系，把實現(xiàn)個人價值和追求社會價值統(tǒng)一起來，才能在熱愛本職工作的基礎上，無論處在什么樣的工作環(huán)境中，都能善始善終、安安全全的完成所承擔的各項工作。

在實際工作中，要真正做到敬業(yè)是不容易的，特別是在條件差、工作辛苦、勞動強度大的崗位上。不免有這么一部分人，由于缺乏敬業(yè)精神，對待工作應付公事、得過且過、好高騖遠、馬馬虎虎，結果出現(xiàn)了嚴重的安全生產(chǎn)事故，給個人、家庭和集體造成了巨大損失，實在令人心痛。因此，把敬業(yè)作為職工的職業(yè)道德，大力倡導敬業(yè)精神就顯得尤為重要。

只有每個人都樹立了正確的職業(yè)觀，把國家、集體、人民的需要和利益放在首位，做到干一行、愛一行、鉆一行、專一行，才能實現(xiàn)自己應有的價值。

這四個字對我們來說一定很熟悉很簡單。可怎樣做好這四個字，怎樣把這四個字切實地體現(xiàn)在我們的工作中，體現(xiàn)到我們的行動上呢？我認為有必要處理好職業(yè)理想和理想職業(yè)之間的關系。

即使你從事的職業(yè)不理想，你也應該認真地做好你的工作。還要正確處理企業(yè)需要與我們員工個人興趣

愛好的關系。當企業(yè)的需要與員工的個人利益發(fā)生沖突時，應將企業(yè)的需要視為自己的愿望，在工作實踐中逐步培養(yǎng)利益。要處理好職業(yè)選擇與個人條件的關系。

選擇職業(yè)應根據(jù)自身條件，不能好高騖遠，即使一時找不到理想職業(yè)，無論在哪一個崗位上，在一天就應兢兢業(yè)業(yè)做一天。還要處理好職業(yè)與物質利益的關系。正確的觀點是熱愛本職與人才流動相統(tǒng)一，忠于職守與物質待遇相統(tǒng)一，人能盡其才與物能盡其用相統(tǒng)一。

不能以追求高收入為目標，隨意跳槽。現(xiàn)實生活中，有很多人為了高收入而頻繁跳槽，因此很難熱愛自己的崗位，全身心投入工作。

敬業(yè)不是一句空話大話，而是實實在在，腳踏實地地干好每一件事。對于專業(yè)人士來說，簡單并不容易。不要因為自己的崗位微不足道，而忽視它，不要因為自己的崗位沒有前途而輕視它．如果每個員工把自己工作上的小事做好了，小事也就成為大事。

我還記得我離開學校時，老師的諄諄教誨：做一個熱愛崗位、參加工作后努力工作的人。我還記得我第一天踏入工作崗位時，領導的深刻教導：

進入崗位后，你應該是一個熱愛崗位、努力工作的人。我也曾淺薄地認為愛崗敬業(yè)就是加班加點、犧牲休息時間，愛崗敬業(yè)就是不顧身體、帶病堅持，但在親身經(jīng)歷了工作的點點滴滴，目睹了身邊的人和事之后，才知道什么是真正地愛崗敬業(yè)。加班再多而沒有效率，那不叫敬業(yè)，機械式的重復勞動而不用腦子、沒有創(chuàng)新，那也不叫敬業(yè)。

敬業(yè)不僅僅是加班加點、任勞任怨，敬業(yè)是把工作當作一種自己的責任、使命和人生追求，勤奮、主動地去完成每一項工作。在我們地生活中，敬業(yè)者的楷模比比皆是，許虎、李素麗、張瑋、任長霞、許振超??，他們就是把工作當**生的追求，把工作當**生享受的那種人。

在行業(yè)競爭日益激烈的今天，每一個企業(yè)的領導者都希望自己的員工熱愛自己的崗位，努力工作。因而結合我們的工作實際，我們北船管業(yè)，在市場競爭日益劇烈的情況下，要贏得市場、獲得更大的利益，就需要我們廣大員工發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神，來面對行業(yè)間巨大的競爭，發(fā)揮我們企業(yè)的優(yōu)勢，在不斷的競爭中得以發(fā)展，得以快速發(fā)展，使我們的企業(yè)獲得巨大利益，同時我們廣大愛崗敬業(yè)的員工也會獲得物質和精神上的成功和收獲，實現(xiàn)我們的人生價值。我作為北船管業(yè)的一員我也應該從現(xiàn)在做起，熱愛自己的企業(yè)、熱愛自己的崗位，做好自己的本質工作，在自己的崗位上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責，爭**崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工，為企業(yè)、為社會貢獻自己的力量，實現(xiàn)自己的人生價值。

如果我們人人都能成為

一個愛崗敬業(yè)的人，把工作當成一種享受，把工作當成一種使命，那我們的企業(yè)一定會蒸蒸日上，興旺發(fā)達。做一個敬業(yè)有愛心的員工，在平凡的崗位上展示自己的才華和智慧，因為企業(yè)的發(fā)展是我們的明天！

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第三篇：立足崗位愛崗敬業(yè)

立足崗位愛崗敬業(yè)

五龍背療養(yǎng)院理療科陶隆生

愛崗敬業(yè):就是要求人們熱愛自己的本職工作，用一種恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作.

愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作。亦稱熱愛本職。愛崗是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求，熱愛本職，就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對待各種職業(yè)勞動，努力培養(yǎng)熱愛自己所從事的工作的幸福感、榮譽感。

一旦一個人愛上了自己的事業(yè)，他的身心就會融入到專業(yè)工作中。能在平凡的崗位上，成就非凡的事業(yè)。

敬業(yè)就是以認真的態(tài)度對待自己的工作，勤奮、認真、敬業(yè)、負責。

認真對待自己的崗位，對自己的崗位職責負責到底，無論在任何時候，都尊重自己的崗位的職責，對自己崗位勤奮有加。

一份工作，一份工作，是一個人生存和發(fā)展的基本保證。同時，工作的存在往往是人類社會生存和發(fā)展的需要。因此，愛和奉獻不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會生存和發(fā)展的需要。

愛崗敬業(yè)應該是一種共同的精神。

愛和奉獻是一種平凡的奉獻，因為它是每個人都能做到的，而且應該有；愛和奉獻也是一種偉大的奉獻精神，因為偉大來自平凡，沒有平凡的愛和奉獻，就沒有偉大的奉獻。

一、愛崗敬業(yè)的前提：

1. 對待工作-------勤奮

2.對待事業(yè)--------敬業(yè)

3. 對待祖國--------忠誠

4. 對待自己---------自信

敬業(yè)總是和愛崗聯(lián)系在一起的，愛崗是敬業(yè)的前提。 敬業(yè)是愛崗的進一步升華。一個不愛崗的人很難做到敬業(yè)。

一個不敬業(yè)的人，就更談不上真正的愛崗。如果每個人都想真正奉獻，就必須從熱愛自己的崗位做起。

愛崗和敬業(yè)都是相輔相成的。專業(yè)知識的提高，職業(yè)情感的培養(yǎng)，職業(yè)意識的培養(yǎng)和職業(yè)理想的建立。良好的職業(yè)行為和習慣的形成，是從學會愛和努力工作開始的。

有這么一個小故事，有一名本領高強的木匠，因為年事已高就要退休，他告訴他的老板：他想離開建筑業(yè)，然后和妻子兒女享受一下輕松自在的生活。老板有點舍不得這么好的木匠離開，所以我希望他能在離開前蓋一棟有個人品味的房子。

木匠欣然同意了，但不幸的是，這次他沒怎么注意。他草草的用劣質的材料就把這間屋子蓋好了。事實上，以這種方式結束他的職業(yè)生涯有點不合適。

房子落成時，老板來了，順便看了看，然后把大門的鑰匙交給這個木匠說：這就是你的房子，是我送給你的一個禮物木匠實在是太驚訝了。他震驚的目瞪口呆，羞愧的無地自容，感到很后悔。

因為如果他知道房子是他自己的，他會用最好的木頭和最精湛的工藝建造它。

愛崗敬業(yè)的意義

（1） 樹立“做一行，愛一行，專精一行”的理念

干一行、愛一行、專一行是正確的職業(yè)態(tài)度，樹立干一行、愛一行的職業(yè)觀，培養(yǎng)干一行、專一行的職業(yè)技能意識。

1.熱愛崗位，努力促進個人做好工作

2、愛崗敬業(yè)促使進行行業(yè)發(fā)展

3、愛崗敬業(yè)推動社會進步

干一行、愛一行、專一行是指一個人對職業(yè)的一種精神態(tài)度，尤其是在現(xiàn)在，社會高速發(fā)展且人心浮躁的今天，職業(yè)敬仰精神越來越顯得突出了，例如鐵人王進喜之于油田事業(yè)，巨星成龍之于演藝事業(yè)，志先科技葛冬冬之于網(wǎng)絡推廣事業(yè)，邊防軍人之于國防事業(yè)，白衣天使之于醫(yī)療事業(yè)，廣大默默無聞的幕后工作者之于自己的崗位行業(yè)一樣，一個人只有在一個行業(yè)領域，只有不斷的熱愛，鉆研，進取，這樣才能把這個行業(yè)做好。

提升服務質量演講稿(篇11)

醫(yī)務人員講話：提高護理服務質量創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院

提高護理服務質量創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院

當前，全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展以“服務好、***、醫(yī)德好，群眾滿意”為內容的“三好一滿意”活動，我院也積極采取了一系列的措施，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。作為一名醫(yī)務人員，我也應該響應醫(yī)院的號召，努力提高護理服務質量，創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院！yJS21.cOM

提高護理服務質量，首先要提高全體醫(yī)務人員的服務意識。為人民服務是我們的宗旨，每一名醫(yī)護人員都應當做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”！要學習和發(fā)揚“不怕苦、不怕累”的精神，照顧病人不要挑三揀四，要把病人當作最親的人來照顧。

只有全體醫(yī)務人員都有這種服務意識，才能提高護理服務質量。

第三，注重細節(jié)是提高護理服務質量的重要手段。細節(jié)是決定服務質量的關鍵因素。除了做好打針、換藥等基本工作以外，還應該多注意觀察，看病人是否需要其它服務，比如說，病人是否口渴了需要喝水？

病人是否需要翻身？病人的枕頭是否舒服？關心細節(jié)等，會讓病人感到無比溫暖。

我們不僅要在生理上照顧病人，更要在心理上關心病人，平時多去病房走動，跟病人聊聊天，特別是有些老人或者是一些沒有家人照顧的病人，在心里上安慰他們，讓他們知道我們每個人都在關心他們，使其心情愉悅，加快病情的好轉。

最后，微笑是提高護理服務質量的關鍵。作為**，大家難免都會接觸到脾氣不好或者比較挑剔的病人，但是，大家應當保持微笑，多多理解病人的痛苦，設身處地的為病人著想，以病人為中心，時刻保持微笑服務，為病人解決問題。只有這樣，病人才能少挑剔，微笑著面對我們的服務。

總之，“以患者的需求至上，創(chuàng)建品牌醫(yī)院”是我們的共同奮斗目標，作為一名醫(yī)護人員，不遺余力的為病人服務是我們的職責，我們將提高服務意識，注重細節(jié)，時刻保持微笑，讓病人感覺到家的溫暖和關愛，為創(chuàng)建品牌醫(yī)院貢獻一份力量！

提升服務質量演講稿(篇12)

各位領導、評委、同仁:

大家好!

今天我演講的題目是《立足本職，提升服務質量》。

質量一詞越來越成為當今社會使用頻率最高的詞匯之一，質量是企業(yè)的生命已成為全社會認可的金條玉律。一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質量基礎作保障的。我們隨企業(yè)風風雨雨走過了十個春秋，在這期間，我們得到了優(yōu)良的質量帶給我們的實惠和榮譽；也體味到了蹩腳的質量帶給我們的苦果和傷害。質優(yōu)則實、則榮；質劣則虛、則恥。一個企業(yè)的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的，任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質量造成不同程度的影響。 我們都知道質量的內涵很廣，除了我們通常意義上說的產(chǎn)品質量，還有工作質量、生活質量、管理質量、素質質量、就業(yè)質量、服務質量等等，我今天要說的就是服務質量。

無論搞高科技還是擦皮鞋；無論是高級管理者還是一般工人，都是間接或直接地為人類或別人服務，只是服務層面不同。服務質量就是服務對象的滿意度或同行認可度，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，服務質量越來越成為在市場競爭舞臺中立于不敗之地的根本保證。 我是物流中心成品庫保管員，成品庫的工作就是及時準確的將產(chǎn)品入庫，保管好庫存產(chǎn)品并將產(chǎn)品完好、準確地交付到客戶手中。我的工作性質就是服務，既要服務生產(chǎn)車間，又要向銷售公司和客戶提供服務。既然是輔助性的服務工作，就有個好壞優(yōu)劣的問題，即服務質量的問題，那么，如何提高服務質量呢？

我認為： 首先，要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優(yōu)，則被服務對象滿意度高，其心情則舒暢，相處、合作則會和諧、愉快；反之，則服務對象滿意度低，其心情沮喪、郁悶，內心則會產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識。我們服務質量的好壞，對內會影響我們部門在公司的形象；對外，則影響公司在行業(yè)中及市場上的形象，一旦在行業(yè)中和市場上造成不良或惡劣的影響，再想挽回就不是容易的事了，其后果將是自斷前程、自我毀滅。因此，我們必須不斷提高服務質量，以優(yōu)質的服務贏得聲譽和市場。

其次，要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質，是不可能提供出高質量服務的；沒有這兩樣品德，就會不思進取、敷衍塞責、得過且過；就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷；就會影響團結、影響合作、影響形象。因此，要想有意識地不斷提升服務質量，就必須具備這兩樣品德。

第三，要有大局意識和良好的心態(tài)。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性；只有具備大局意識，才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮；具有具備大局意識才會自覺提升服務質量，以及個人及部門甚至公司的形象。只有具備良好的心態(tài)，才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性；只有具備良好的心態(tài)，才會認為為他人提供優(yōu)質的服務是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重；只有具備良好的心態(tài)，才能意識到能為他人提供優(yōu)質的服務是一種享受和幸福。

第四，要加強學習，提高素質，總結經(jīng)驗，講究藝術。只有不斷地學習，才能提高業(yè)務素質，也才會為服務對象提供無差錯的優(yōu)質服務。只有個人素質過硬，才會贏得服務對象的信賴；才能提高服務對象的滿意度和認可度。沒有過硬的業(yè)務知識，再好的態(tài)度和再高的激情，也不能使服務對象滿意。在每一次的服務中，我們要善于總結經(jīng)驗，提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務對象感到舒適和滿意，這需要細心揣摩，好好體會，要經(jīng)常換位思考，體諒他人的處境和難處。 總之，將庫存產(chǎn)品無差錯地提供給客戶需要的優(yōu)質服務，構建和諧社會更離不開優(yōu)質服務，要樹立我為人人服務的思想，要堅定服務光榮的信念。

為了您和大家的滿意，我必須提供優(yōu)質的服務，為了公司在市場經(jīng)濟的大潮中立于不敗之地，讓我們攜起手來，共同創(chuàng)造質量，共同打造公司長久的堅不可摧的質量基石。 以上是我的幾點粗淺的認識，請各位領導、評委、同仁批評、指正。

謝謝大家。

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質量雙提升演講稿(系列8篇)

您是否對“質量雙提升演講稿”有些疑問？看看幼兒教師教育網(wǎng)為您準備的資料吧，建議您將本頁面收藏起來，隨時學習。要獲得驚人的藝術表演，就需要付出辛勤的努力。如果想要在演講臺上講述得更為流暢，除了準備好演講稿，還需要注意演講過程中的肢體語言和語音表達。一篇打動人心的演講稿可以引起聽眾情感上的共鳴。

質量雙提升演講稿【篇1】

尊敬的各位領導、老師：

大家下午好！

提高數(shù)學教學實踐能力，更新數(shù)學教學觀念，更新數(shù)學教學方式，不斷提高數(shù)學教學水平，拉近學生與數(shù)學的距離。

如何提高學生數(shù)學學習的質量已刻不容緩。為提高小學數(shù)學的教學質量，作為一線的教師，該如何做好日常教學工作，促進教學質量的提高呢？我來談幾點粗淺的認識。

一、抓好教學常規(guī)，培養(yǎng)學生良好的學習習慣。

抓好教學常規(guī)，使學生養(yǎng)成良好的學習習慣，是提高課堂教學質量的基礎，我對學生的課堂學習有明確的規(guī)范要求，如課前準備好學習用品、作業(yè)本的使用、作業(yè)時間的安排等都有比較具體的指導，在課前課后我十分注意教會學生預習、復習、做作業(yè)、練習、反思總結等。

在課堂教學中多讓學生自主探索、合作交流，學生在學習過程中學會自主學習、合作學習、研究性學習。學生掌握了這些方法，長期堅持，養(yǎng)成習慣，這就形成了良好學習品質和學習習慣。

良好學習習慣養(yǎng)成了，就會終身受益，就是學習成功的一半。

二、利用多媒體手段，激發(fā)學習興趣。

興趣是知識的入門。瑞士著名教育家皮亞杰說：“所有智力方面的工作都要依賴于興趣?！?/p>

當一個人對某種事物發(fā)生興趣時，他就會入迷地去追求，去探索。學生一旦對學習產(chǎn)生興趣，必將成為他學習的內在動力，多媒體的發(fā)展體現(xiàn)了現(xiàn)代教育技術的發(fā)展需要，優(yōu)化教學環(huán)境是現(xiàn)代教育技術發(fā)展理論中的一個重要指導思想。

在教學中應充分利用多媒體手段，優(yōu)化教學環(huán)境，激發(fā)學生學習動機。在教學長方形和正方形的周長時，我在上課伊始便運用多媒體課件播放《龜兔賽跑》的課件，烏龜圍繞長5厘米寬3厘米的長方形花壇跑，兔子圍繞邊長4厘米的正方形花壇跑，它們同時到達終點，請同學們幫它們算算誰跑得路程長。

這道題就是求長方形和正方形的周長。這節(jié)課多媒體的使用，讓學生很好地理解了周長的概念，幫助學生分析、理解長方形和正方形的周長計算方法，激發(fā)了學生的學習新知的興趣，在愉快和諧的氣氛中學習了數(shù)學，發(fā)展學生解決問題和數(shù)學思維的能力。

三、通過知識遷移，溝通新、舊知識間的聯(lián)系，培養(yǎng)學生靈活解答數(shù)學問題的能力

小學數(shù)學是一個多層次、多方面的知識體系。運用知識的遷移規(guī)律，有助于學生學習新知識、解決新問題。

要做到這一點，教師必須深入鉆研教材，溝通新、舊知識間的聯(lián)系，對知識進行類化，使之有利于知識的遷移，培養(yǎng)學生應用知識靈活解答問題的能力。如在教學梯形面積時，我讓學生運用手中的梯形，小組合作，運用新舊知識的聯(lián)系，尋求解題方法，這時學生便積極采用操作實驗、自主探索、合作交流等活動方式來探索梯形面積的計算方法。

最后小組在探究合作中運用知識的遷移得出了不同的求梯形面積的方法，這肯定比教師講解的公式記憶的更深刻。這種數(shù)學教學模式的構建，科學地反映了小學數(shù)學學科的特點和兒童認知規(guī)律，教學中讓學生以舊知為依托，通過“遷移”“轉化”等思維方式駕馭新知，充分培養(yǎng)學生獨立獲取知識的能力，發(fā)展了學生的思維能力，全面提高了學生的數(shù)學素質。

四、加強學生動手操作能力

小學生學習數(shù)學是與具體實踐操作活動分不開的，重視學生的動手操作，是發(fā)展學生思維、培養(yǎng)學生數(shù)學能力最有效途徑之一。在學完《圓的面積》后，我給學生出了這樣一道練習題，等邊三角形的邊長是1.5厘米，現(xiàn)將這個三角形ABC沿一條直線滾動一周，求A點所經(jīng)過的路程長度。

（如圖）看著學生滿臉困惑的樣子，我說出了四個字“動手操作”，學生便紛紛剪下一個等邊三角形，按題的要求動手操作起來，一會兒學生便根據(jù)自己的操作找到了解決問題的方法。解答完后，我又趁熱打鐵，讓學生B點和C點所經(jīng)過的路程長度。

這樣的動手操作實踐把此題化難為易，化抽象為具體，進一步開拓學生的思路，體現(xiàn)了讓學生在“做中學”、“學中做”的教育理念，從而使素質教育真正落到實處。

五、運用多樣化的數(shù)學學習方式，充分調動學生的學習積極性

根據(jù)小學生身心發(fā)展特點，適當開展學習競賽，是激發(fā)學生學習積極性的有效手段，小學生在競賽條件下比在平時正常條件下往往能更加努力學習，學習效果更加明顯。

在競賽中，由于強烈的好勝心、好奇心驅使，他們總希望爭第一，總想得到老師的表揚，我們利用這種心理可以使學生學習興趣和克服困難的毅力大增。教學中我就經(jīng)常組織各種比賽，如在學習四則混合運算時以“看誰算得快又對” “看哪組得星多”的形式比賽，在學習組合圖形的面積是以“看誰的解法多”“比誰方法更巧妙”，“看哪一組算出來的人多”的形式比賽，這樣都能使學生“大顯身手”，使每個學生在各個層面上都獲得成功，讓每個學生體驗學習成功的快感，這樣對小學生的激勵作用將會更大，他們參與學習的熱情就會更高。

六、加強學困生指導，通過轉化后進來提高整體水平。

教學中，要想讓教學質量得到提高，就不能忽視學困生的教育。

他們落后的原因各不相同，就需要教師加強個別指導，因材施教，以收到較好的教學效果。我在輔導過程中發(fā)現(xiàn)有的學生在數(shù)學學習中不怎么成功，在其他各門學科中都有亮點，所以我以高度的責任心、滿腔的熱情、極度的耐心來對待他們，在教學中。

質量雙提升演講稿【篇2】

各位領導：

根據(jù)巴中市“質量監(jiān)管、質量提升”示范試點工作的總體部署，在市、縣質監(jiān)部門的指導下，從七月初開始，公司開展了以提高質量意識，提高工作質量，提高產(chǎn)品質量為中心的質量提升工作。通過質量體系貫標、標準化等工作的不斷深入開展，員工的質量意識、產(chǎn)品質量和企業(yè)經(jīng)濟效益都有了明顯的提高，質量提升工作取得了階段性的成果?，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下：

為加強對質量提升工作的領導，公司成立了以董事長、總經(jīng)理為組長的質量提升示范試點工作領導小組，制定了《四川省南江油脂有限責任公司質量提升工作方案》，成立了質量提升工作辦公室，確定了公司質量提升工作的具體目標，明確了各部室的工作職責，制定了各部門質量提升計劃和具體措施，從質量管理體系建設、標準化體系建設、安全體系建設，企業(yè)文化建設等方面在全公司上下形成了領導重視、全員參與、齊抓共管、分工協(xié)作、共達工作目標努力工作的氛圍。

1、建設公司質量文化，提高員工質量意識。公司以全市開展質量監(jiān)管、質量提升示范試點為契機，針對公司特點，組織員工進行《食品安全法》及《實施條例》、《生產(chǎn)技術規(guī)程》和《崗位操作規(guī)程》的學習培訓，利用公司展板、宣傳標語宣傳市、縣及公司有關質量提升工作要求，工作目標和具體措施，貫徹和落實“質量求生存、創(chuàng)新求發(fā)展、管理求效益、顧客滿意為宗旨”的質量方針，通過培訓、教育引導員工提高對開展質量提升工作必要性和重要性的認識，樹立良好的質量意識，逐步建立和形成了企業(yè)的質量文化。

2、完善質量管理體系建設，促進工作的標準化、規(guī)范化。

公司將質量提升工作與ISO9001：20xx貫標工作結合起來，對公司ISO9001：20xx質量管理體系的符合性、適應性和有效性進行運行評審，找出存在的問題，對照標準的要求進行全面的整改和完善。通過企業(yè)標準體系的制定、發(fā)布和實施，實現(xiàn)工作流程的標準化，不斷改進產(chǎn)品和服務的適應性，將標準化的思想真正貫徹到公司的具體工作中，使標準化成為公司生產(chǎn)經(jīng)營的運行規(guī)則、提高效率和效益的重要保障。在各級質量監(jiān)管部

1門的指導下，公司基本建立健全了公司的技術標準、管理標準和工作標準，以及與標準體系評價與改進相配套的公司標準化體系。

建立合格供方評價準則，優(yōu)化原、輔材料的進貨渠道，建立原輔料的檢驗標準和方法，做好檢驗記錄，確保原輔材料的購進、驗收符合生產(chǎn)對原輔料的質量要求，把好原、輔材料進廠檢驗關。

進一步完善生產(chǎn)過程檢查和巡檢制度，采取生產(chǎn)車間自查和質檢員巡檢相結合的方式，對生產(chǎn)現(xiàn)場操作規(guī)程、工藝標準的執(zhí)行情況和“6S”管理等進行監(jiān)控、督導和考核，切實加強現(xiàn)場生產(chǎn)質量控制。明確規(guī)定生產(chǎn)車間和質檢員檢查的頻次和抽樣比例。檢查結果現(xiàn)場反饋給責任人，發(fā)現(xiàn)質量問題及時整改。對員工習慣性不規(guī)范操作進行糾正，確保不合格品不流入下道工序。

關鍵工序質量控制點是生產(chǎn)過程質量控制的關鍵。根據(jù)生產(chǎn)工藝流程中對產(chǎn)品質量安全的影響程度，我們確定出產(chǎn)品生產(chǎn)流程的關鍵質量控制點，明確控制的操作規(guī)程、主要工藝參數(shù)、技術要求和責任人，要求檢查員對關鍵工序控制點重點巡查，并做好每次巡檢記錄。

嚴格產(chǎn)品出廠檢驗，對擬出庫產(chǎn)品進行出廠前檢驗，保證產(chǎn)品出廠合格率達100%，嚴把產(chǎn)品進入市場的最后一道關口。

為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，公司從加強“6S”管理入手，完善考核制度，由綜合辦牽頭組織生產(chǎn)部、營銷部等部門對“6S”管理每月組織一次全面檢查，對重點部位組織不定期抽查，確保生產(chǎn)車間和辦公場所清潔安全、作業(yè)場地布局合理、生產(chǎn)設備保養(yǎng)良好、物流暢通。通過制度上墻，作業(yè)指導書、操作規(guī)程的落實，員工的安全和衛(wèi)生意識得到了提高，逐漸形成了良好的“素養(yǎng)”。加強標識的符合性管理，對原料、輔料、過程產(chǎn)品、產(chǎn)成品的堆放區(qū)域進行劃定，明確標識。對辦公室工作環(huán)境進行規(guī)范，按照標準配置辦公用品，實現(xiàn)桌面定點放置，方便存取，促進效率的提高和環(huán)境的改善。生產(chǎn)現(xiàn)場和辦公環(huán)境的改善，為進一步提高工作質量和產(chǎn)品質量提供了保障。

2處于良好狀態(tài)。對鍋爐等特種設備建立運行、維修記錄和管理臺帳，按計劃進行檢修和維護。加強計量檢測設備管理，建立計量器具臺賬、檢定、工作記錄等，按規(guī)定檢定校準，確保處于良好的工作狀態(tài)。

三、質量提升，成效明顯

質量提升工作開展以來，公司員工的質量意識明顯提高，執(zhí)行工藝標準和操作規(guī)程的自覺性明顯增強，產(chǎn)品質量穩(wěn)定提升，活動取得了階段性的成果。

質量提升工作開展以來，公司對管理制度、操作規(guī)程進行了完善并制作上墻，形成了比較完善的文件體系。對生產(chǎn)現(xiàn)場進行了多次的評判、整改，制作上墻質量、安全宣傳標語21條，展板8個、墻畫29個，舉辦了全體員工參加的食品安全法及相關法規(guī)的培訓班，開展了員工技術業(yè)務培訓。通過各項制度的完善和宣傳培訓工作的開展，公司生產(chǎn)和工作紀律進一步加強，工作環(huán)境進一步改善，員工的質量意識顯著提高。

質量提升工作開展以來，各環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行作業(yè)標準和崗位操作規(guī)程，加強生產(chǎn)過程的控制，產(chǎn)品質量明顯提高，產(chǎn)品出廠檢驗合格率達到了100%，顧客滿意度指數(shù)提高了2%，產(chǎn)品質量投訴為零。

質量提升讓公司效益明顯增加，成品菜油出油率由35%提高到了36%，產(chǎn)品銷售收入達到8100萬元，比去年提高了10%，利稅增加了5。2%，質量提升為公司帶來了實實在在的效益。

總之，質量提升工作給我們公司帶來了質量管理的新思維和新方法，員工對質量工作的意義有了正確的認識，公司經(jīng)濟效益不斷增長，為公司今后發(fā)展奠定了良好基礎。在今后的工作中，公司將進一步鞏固質量提升工作成果，繼續(xù)深入開展質量提升工作，堅定不移地走“以質取勝、質量興企”之路，生產(chǎn)優(yōu)質產(chǎn)品，做響名牌產(chǎn)品，服務經(jīng)濟發(fā)展。

謝謝大家。

質量雙提升演講稿【篇3】

尊敬的各位，老師：

大家晚上好！

今天，我的教學質量分析的主題是——夯實基礎、增強意識、全面提高

質量是學校的生命線。教學質量的好壞，是衡量一所學校辦學最直接的標準。上學期，我校全體教師，堅持以教學為中心，全面完成了教學任務，在全體師生的共同努力下，我校教學質量有了突破性的提高。但是，我們應該清醒的看到，我校的個別班級、個別學科以及抽考年級在全縣的位置仍然不夠理想。為進一步強化質量意識，提高教學效益，為新學期教學工作科學的依據(jù)，確保我校教學質量穩(wěn)步提升，現(xiàn)對20xx——20xx學年度第二學期教學質量作如下分析：

一、總體情況

從語文成績來看，學生基礎知識掌握得比較好，無論是字詞的積累，還是基本句式的運用，學生大多已掌握。具體表現(xiàn)為看拼音寫詞語、選詞填空、照樣子寫句子、修改病句、擴句、按課文內容填空、課內閱讀等題正確率較高，課外閱讀與有待加強。經(jīng)統(tǒng)計，全校語文及格率為92.89%，優(yōu)秀率為46.1%。和上一學年相比略有提高。

從數(shù)學成績來看，大多數(shù)學生對運算的意義和算理掌握得較好，口算、筆算的能力較強；對基本的概念、關系、性質已基本理解和掌握，并能應用這些概念、性質、關系解決一些簡單的實際問題，具有簡單的統(tǒng)計能力和簡單的幾何作圖能力。全校數(shù)學及格率為89.1%，優(yōu)秀率為40.4%。和上一學年相比略有提高。

從英語成績來看，大多數(shù)學生對單詞及簡單的句式能掌握，其它的方面需要加強，全校英語及格率為26%，優(yōu)秀率為7.7%。

1、一至五年級語文、數(shù)學成績統(tǒng)計表

2、三至五年級英語成績統(tǒng)計表

3、一至五年級語、數(shù)、英年級第一名統(tǒng)計表

4、六年級全縣抽考成績統(tǒng)計表

二、個體情況（六年級）

1、六年級在全縣抽考中，語文、數(shù)學、英語三科總分名列全縣第9，其中語文平均分74.15，全縣排名第3，高出全縣平均分1.53分；及格率89%，全縣排名第5，高出全縣總及格率（87%）2個百分點優(yōu)秀率40%，全縣排名第4，高出全縣總優(yōu)秀率（33%）7個百分點

（一）語文平均分

（二）語文及格率

（三）語文優(yōu)秀率

2、六年級數(shù)學平均分78.49，全縣排名第7，高出全縣平均分1.77分；及格率85%，全縣排名第6，高出全縣總及格率（81%）4個百分點優(yōu)秀率52%，全縣排名第7，高出全縣總優(yōu)秀率（50%）2個百分點

（一）數(shù)學平均分

（二）數(shù)學及格率

（三）數(shù)學優(yōu)秀率

3、六年級英語平均分46.89，全縣排名第14，低于全縣平均分9.59分；及格率28%，全縣排名第13，低于全縣總及格率（45%）17個百分點優(yōu)秀率3%，全縣排名第11，低于全縣總優(yōu)秀率（15%）12個百分點

（一）英語平均分

（二）英語及格率

（三）英語優(yōu)秀率

4、縱向相比，兩項總評名次有所提升

在20xx—20xx學年度第二學期全縣六年級抽考中，語文、數(shù)學兩項總評名列全縣第6，而在20xx—20xx學年度第二學期全縣六年級抽考中，語文、數(shù)學兩項總評名列全縣第5，可見語文、數(shù)學的成績一直很穩(wěn)。

三、命題特色

本次試卷分析我是從1-5年級的每個班的語、數(shù)試卷3-5年級的英語試卷中各抽取10張作為樣卷進行分析。

試卷以教材為載體，立足基礎，覆蓋面全，難易適中，形式靈活多樣，梯度明顯；試題既具有綜合性，又突出重難點,既注重了雙基，又注重了知識與能力的拓展；注重了系統(tǒng)分析問題和解決問題的能力考查，使學生充分體會到了學以致用的重要性。

四、存在的問題

本次試卷分析我是從1-5年級的每個班的語、數(shù)試卷、3-5年級的每個班英語試卷中各抽取10張作為樣卷進行分析。從這次抽取的樣卷上來看：

1、語文方面

（1）卷面不夠整潔，又臟又亂,涂改嚴重，使用涂改液、修正紙的試卷較多，字跡工整、干凈整潔的試卷很少，3-5年級大多數(shù)學生還在使用鉛筆作答。

（2）基礎知識學得不夠靈活，應變能力差，一些靈活的題目學生往往感到無從下手。還有個別學生基礎知識不過關。如學過的漢字不會書寫、課文不會背等

（3）學生的閱讀分析還是相對較差，閱讀理解做得好的不多，有的學生干脆不做；沒有認真審題，有跑題現(xiàn)象，好比較少，有的學生標點符號不知道占一格，甚至不打，暴露出了學生的素質和綜合能力較低。個別學生能力有待提高，如：語言空洞，詞匯量小、不生動，敘述不流暢。達不到規(guī)定的字數(shù)，有錯別字、病句等。

2、數(shù)學方面

（1）學生分析問題的能力還不是很好，部分學生沒有養(yǎng)成良好的數(shù)學學習習慣，學生良好的數(shù)學思維品質還沒有逐步形成，不認真審題，個別學生甚至落題。

（2）學生的實踐操作能力需加強，如：制作統(tǒng)計圖；在平面圖上辨別方向標出場所，不夠精確。

（3）部分學生知識學得死不會變通，分析解決應用問題的能力低。

（4）很多學生在解題過程中計算能力不強，準確率不高，尤其是計算題。

3、英語方面

（1）記憶性知識掌握不牢。本次檢測關于單詞拼寫題、語言規(guī)則題等需要背的知識，學生的完成情況不理想。

（2）學生對語的理解能力比較差。每個年級的情景會話，都需要學生能通過上下文來猜測詞義大體看懂全文，學生根據(jù)語獲取信息的能力，分析、歸納、能力都很差。

（3）學生能力不強。本次檢測，有二成學生寫不出成形的文章，還有部分學生寫的文章單詞錯誤太多，看不出寫的是什么意思。

（4）兩級分化現(xiàn)象突出。一是同班學生之間的，另一方面是班級之間的。

五、學校現(xiàn)狀分析

學校高瞻遠矚，全體教師兢兢業(yè)業(yè)，他們質量意識強，團結協(xié)作，教育教學成績雖得到一定的提高，但以下幾個方面應引起我們的高度重視：

（一）以教學為中心的地位沒有得到很好地凸現(xiàn)。在對外交往與對內管理上忙于對外，在管理上注重剛性管理，缺少過程性管理與引導；在形式與內容上，注重形式，缺少求真務實的作風。以教學為中心講的多，真正落到實處的少。

（二）大多數(shù)教師愛崗敬業(yè)，工作責任心強，但仍有個別教師認為教學常規(guī)可有可無，監(jiān)考時東張西望、來回走動；閱卷時，卷面上的分數(shù)不是算錯，就是多扣或者少扣；面對差生又缺少耐心，時有體罰學生的`現(xiàn)象發(fā)生。

（三）校本教研的有效性不強，教研活動缺乏系統(tǒng)性。學校的教研活動能正常開展，但不少處于低水平狀態(tài)，少數(shù)教師缺乏專業(yè)追求，沒有專業(yè)發(fā)展的心理需要，缺少優(yōu)秀資源的專業(yè)指導，沒有開闊的視野和先進理念的支持，缺乏研究意識，沒有明確的研究方向，學科組群體智慧沒有得到充分發(fā)揮。

（四）承班率高，生源素質參差不齊，再加上有些家長外出打工、做生意或單親家庭，使得家庭教育的隱性缺失，學生學習的主動性不強，學習習慣較差。

（五）學科發(fā)展不均衡，從考試成績來看，語、數(shù)明顯高于英語，全校的英語成績有待提高。除了學生、社會、家庭不夠重視外，課時少、英語教師素質參差不齊，也是成績差的因素。

六、提高教育教學質量的措施

針對以上情況,結合我校的實際，在以后的教學過程中應抓好以下工作：

1、加強學習轉變觀念，向課堂40分鐘要質量

每位教師應加強對新課標的學習，要把學習的主動權交還給學生，做到精講多練，一課有一得，決不讓問題過夜；讓學生在合作、探究中領悟教材內涵，采用多種形式讓學生喜歡你，同時喜歡你的課堂，激發(fā)學生學習的積極性，提高學生的學習效率，向課堂40分鐘要質量，真正做到輕負擔，高質量。

2、加強常規(guī)管理、增強質量強校意識

教學質量與素質教育不相矛盾，教學質量檢測是目前衡量教育質量的重要手段，因此要增強質量意識。

加強備課環(huán)節(jié)的管理，每月進行一次常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，并建立監(jiān)督措施，督促到位。充分運用現(xiàn)代化教學手段，為上好課奠定基礎。作業(yè)設計要求做到“題精”、“量足”、“面廣”，訓練形式靈活多樣，提倡分層布置，批改要求做到認真、及時、細致、規(guī)范，并及時分析反思，采取正確補救措施，確保每次作業(yè)練習都有成效。每單元教學結束后，要及時做好復習和檢測工作，每次檢測后要求做有書面分析，有改進措施，有下階段努力目標等，繼續(xù)堅持面向全體學生、兼顧兩頭的科學輔導原則。關注每一個學生的發(fā)展，要著眼于發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘學生的優(yōu)點，幫助學生認識自我，建立自信。重視對學困生的個別輔導，堅持“從最后一名學生抓起”的轉差思路，不讓任何一名學生掉隊，讓每一個學生都有進步。各學科教師對學生學習狀況要全面了解，采取針對性方法進行培養(yǎng)幫助轉化，要有實效。

3、加強檢查與監(jiān)督的力度、向管理要質量

學校將不定時走進課堂，深入教學第一線，以隨時發(fā)現(xiàn)問題，及時加以指導、改進。隨堂聽課后將查教師的、聽教師教學設想、看教師課后作業(yè)設計、問學生掌握情況等，并做好記載，提出建設性意見，敦促整改，使教師不斷提高課堂教學能力，從而追求課堂教學的有效性。

從本次抽取的樣卷中發(fā)現(xiàn)，閱卷時有的教師由于趕時間，造成了漏改、錯改、總分統(tǒng)計錯誤的現(xiàn)象，使得卷面上涂改比較嚴重，沒有給學生形成榜樣的作用。

這樣的問題在學生中造成了很大的負面影響，因此，作為教師應做學生的榜樣，作為應做教師的榜樣，學校將加大檢查與監(jiān)督的力度，向管理要質量，努力為老師們創(chuàng)造一個公平、公正、客觀的教學環(huán)境，盡量減少在評比中的消極因素和不利因素，全面激發(fā)教師的工作積極性。

4、加強家校聯(lián)系，讓趣味化走進英語課堂

我校學生多，并且很多家長在外務工，家長疲于生計，無暇顧及孩子的學習與生活。學生課后到處游玩，不但有安全隱患，更玩得心散人疲，影響了學習，甚至染上社會的不良習氣，針對這種實際狀況，我們一方面要加強家校聯(lián)系，另一方面分年段、時段開展了豐富多彩的活動，學生參加有益的活動多了，就能充分感受到學校生活的快樂，心情舒暢了，學習的熱情就高，成績自然就進步了。

英語學科是我校的薄弱科目，教師要在重視學生聽力的基礎上為學生口語創(chuàng)設輕松、積極的空間。注重學生語言的發(fā)展，積累豐富的詞匯和語言樣式，在運用中加以掌握。做到新課導入趣味化、練習設計多樣化。一切從學生的實際出發(fā)，遵循學生的認知規(guī)律，使其更加科學化、合理化、生活化、多元化，以激發(fā)學生學習英語的興趣。

5、重視學生的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)良好的學習習慣

教師要以人為本，關心學生，通過多種形式了解學生，利用各種形式，使學生明確學習目的和意義，逐步養(yǎng)成在學習中吃苦耐勞、勤于思考和傾聽的習慣。有的學生平時不努力學習，把希望寄托在考試時偷看或抄襲別人的想法上，因此，教師要把對學生進行考風教育和平時的班隊會結合起來，努力使學生明白學習的艱辛，從而培養(yǎng)學生的自覺學習的習慣。從本次抽取的樣卷中發(fā)現(xiàn)卷面不夠整潔，又臟又亂,字跡工整、干凈整潔的試卷少，涂改嚴重、使用涂改液的有48人，占抽查人數(shù)的36.92%；因此，在平時的教學中，要從課前預習、專心聽講、課堂練習、坐姿、書寫習慣、遵守課堂紀律，完成課后作業(yè)，課外閱讀等方面抓起，規(guī)范學生的學習行為，以良好的習慣促進學習效率的提高。

七、我們的目標

1、傾力培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)的教師隊伍

2、著力打造一支高水準的教科研團隊

3、抽考年級實現(xiàn)“爭3保5”的總體目標，重現(xiàn)錦小昔日雄風

過去不容樂觀，展望未來任務艱巨。教學工作面臨的困難和問題很多，任務很重。但我們堅信，在各級的支持下，有齊校長的高瞻遠矚，全體教師的腳踏實地，開拓創(chuàng)新，銳意進取，我校的教育教學質量一定能夠邁上一個新的臺階。

質量雙提升演講稿【篇4】

尊敬的各位領導，各位同仁：

大家好！今天我很榮幸站在這里做大會發(fā)言，題目是《目標引領，強化管理，真抓實干，再創(chuàng)輝煌》，有不妥之處，還望指正。

風物長宜放眼量，直掛云帆濟滄海。回首上學年的中考工作，芳草地學校師生與時俱進、同心協(xié)力、拼搏爭先的場景歷歷在目，而20xx年中考中所取得的成績更是讓人欣喜，全校125名畢業(yè)生，上線人數(shù)95人，錄取率達76%，中考成績位居全縣前列。

在畢業(yè)班教學工作中，學校認真貫徹縣局畢業(yè)班教學質量提升會議精神，結合學校實際，制定出一套“細管理、嚴落實”的畢業(yè)班教學模式。

一要深化課堂教學改革，提高教育教學質量。

多年來，我校基于核心素養(yǎng)進行教育改革，推行自主高效課堂合作、交流、探究的教學模式，采用探究、展示、辯論、靜思、檢測的課堂五環(huán)學習法，課堂上充分發(fā)揮學生的主導地位與教師的主導作用。

通過幾年的不斷探索，總結出我校的新授課五步教學，復習課分層教學和早讀六環(huán)節(jié)，采用“慢課堂高效率”的教學原則，唯有慢才能讓操作過程步步留痕，唯有慢才能讓猜想驗證踏踏實實，唯有慢才能讓學生積淀學習方法，唯有慢才能讓學生深受體驗，感悟慢是為了不再重復，是為了生成快的效果、會學的結果，只有慢下來，才能快起來，磨刀不誤砍柴工。

我校提倡讓展示成為一種習慣，彰顯自信文化，讓每一個孩子都能做最優(yōu)秀的自已。

二要統(tǒng)籌疫情防控和教學工作，確保教學質量穩(wěn)步提升。

面對上半年突如其來的新冠疫情，在做好常態(tài)化疫情防控基礎上，狠抓畢業(yè)班教學工作，學校及時成立畢業(yè)班復課領導小組，抽調計算機骨干教師實踐網(wǎng)上希沃、釘釘?shù)榷喾N網(wǎng)絡授課途徑，并教會每位教師正確運用網(wǎng)上授課。各備課組能及時調整復課計劃，做到畢業(yè)班教師每天按時網(wǎng)上授課、批閱、評價，確保教學進度、質量按時完成。

三要緊盯中考新動態(tài)，及時把握教學方向。

學校連年召開中考總結會，將以往的管理方法進行總結，取其精華，去其糟粕，通過訂購《五三學案》，赴西安采購紅綠藍試卷，參加省上中考研討會，召開教研組中考動態(tài)分析會，各教研組進行中考方向預測等舉措，讓教師及時掌握中考重難點，心中有數(shù)，不斷改進教學方法。

四要摸索教學管理新途徑。

在針對學校畢業(yè)班教學管理中，學校精細化各項工作，成立中考工作領導小組，實行教學副校長親自抓，校長重點抓，班子成員帶畢業(yè)班的工作格局，引領學校畢業(yè)班教學工作有序進行實施，領導包級包班制度將各班教學工作責任到人，提升管理效率，定期召開班級學科分析會，掌握各階段各學科的教學情況，及時調整工作方向，制定科學的復課體系，規(guī)劃新課進度、全面復習、鞏固提高、查漏補缺、模擬演練的五個教學階段，注重課堂效率，定期召開教研組會議，教師之間展開交流討論。

實施學生糾錯本制度，要求學生針對每科的錯題進行匯總，積累所學知識并深度糾正，積極開展各類檢測考試，上學年學校精細選題，認真組織了三次練兵考試，兩次模擬考試和一次仿真考試，通過不同形式的檢測，讓學生適應各種題型穩(wěn)定心態(tài)，正常發(fā)揮，同時在每一次的檢測之后，學校都及時召開學情分析會、畢業(yè)班教師會，以便發(fā)現(xiàn)在檢測中暴露出的不足，并及時調整教學計劃，多舉措提升學生成績。根據(jù)實際情況召開文科、理科專題會，英語學科突破會以及數(shù)學提高會，共同促進教學質量穩(wěn)步提升。

五要培養(yǎng)好學生應試能力。

學校經(jīng)常對畢業(yè)班學生進行心理穩(wěn)定教育，從而提升學生面對失敗、挫折的心理素質，保證每位同學都能將所學知識靈活運用，正常發(fā)揮出自己應有的水平。上學年，學校分別針對畢業(yè)班各階段的思想動態(tài)，積極召開中考復課推進會和中考50天沖刺動員會，為畢業(yè)班學生在緊張的學習氣氛中加油打氣，養(yǎng)成學生珍惜時間、奮發(fā)學習的好習慣；舉辦學生答題技巧培訓會、學習經(jīng)驗交流會，提高學生學習能力；九年級級部、班主任以及各代課教師針對不同學情的學生，積極開展心理輔導工作，通過談心的方式保證學生不為外界環(huán)境所干擾，心無雜念，積極投入到迎戰(zhàn)中考的學習中。過去的成績并不會代表明天，新的挑戰(zhàn)已經(jīng)來臨。在今后的教學工作中，學校將盡心盡力、努力開拓，帶著整合課程資源的理念，不斷總結經(jīng)驗教訓，力爭不辱使命，不辜負上級領導、社會、家長的信任，以精細化管理為契機，加強學校畢業(yè)班教學工作，重落實、細管理，認真做好以下幾點：

1、加強教師學習，積極轉變觀念，努力提高畢業(yè)班課做效果，保證課堂45分鐘的質量，為全面提高教育教學質量夯實基礎；加強年級團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)，在交流協(xié)作中研究教法、學法，從而把教學工作落到實處。及時掌握中考動態(tài)，召開中考研討會，加強考試的動態(tài)研究，有效的對畢業(yè)班課程知識點進行梳理，讓學生全面掌握。

2、認真開展“備課組集體合作，抓緊周檢測工作”。注重學生對所學知識的落實，通過及時的練習和檢測做到知識不遺漏，提升學生的學習效率。

3、成立課外自主學習小組。利用食不語餐廳就餐前、晚放學公寓休息前學生進行分小組自主合作學習，由各小組組長督促、引領、制定學習任務并檢查。保證每天多學一點，日積月累，提升學生知識儲備。

4、繼續(xù)實施“培優(yōu)補差”工作。在對優(yōu)生輔導的同時，不放棄任何一名差生，各科教師根據(jù)實際情況，精心挑選出后進生輔導對象，并實施一周兩次的補差活動，從而使優(yōu)生更優(yōu)、差生變優(yōu)。

5、加強畢業(yè)班學風建設，形成濃厚的的畢業(yè)班學習風氣。及時召開師生會、家長會、學習經(jīng)驗交流會等，引導學生結合自身情況，制定短期目標和長期目標，達到事半功倍的效果；重視學生的心理健康輔導，加強班主任以及代課教師與學生溝通談心，了解學生思想動態(tài)，有的放矢的開展教育教學工作。

鏗鏘磨礪勇亮劍，雄心壯志再向前?，F(xiàn)在，新的挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，在今后的教學工作中，我們將繼續(xù)努力，發(fā)揚“篤行、誠信、博學、多能”的芳草精神，踏實進取、強化管理、真抓實干，力爭在明年中考中再創(chuàng)佳績，為蒲城教育再添光彩。

質量雙提升演講稿【篇5】

尊敬的老師們，大家好！

我覺得，在小學教育中提升教學質量是每一個教育工作者義不容辭的職責和任務。如何做好這項工作，我認為從以下幾個方面入手。

一、注重師生互動

學生的學習質量和教育的效果需要良好的師生互動，促進師生之間的情感交流和學科內容的交流。師生之間良好的互動不僅能增進學生的學習熱情，激發(fā)學生的學習興趣，還能幫助學生更好地理解課程內容。

二、優(yōu)化教學環(huán)境

一個好的教學環(huán)境是學生學習的必要條件，學校需要為學生提供舒適、安全、美麗的環(huán)境，給予學生良好的學習氛圍，包括教師的教學態(tài)度、風紀的管理和衛(wèi)生的保障等。環(huán)境美化、設施的完善和管理是學校提高教學質量的必要條件。

三、注重多元化教育

在教學中注重多元化教育，包括文化教育、道德教育、藝術教育等各個方面的教育，這樣有助于激發(fā)學生的學習興趣和增強學生的深度理解和自主探究精神。

四、倡導創(chuàng)新

教育行業(yè)是有創(chuàng)造性和創(chuàng)新性的行業(yè)，我們需要推廣教育思想的創(chuàng)新，不斷學習和適應新的教學方法、新的理論。只有這樣，我們才能不斷提高教育質量，創(chuàng)造一流的教育結果。

最后，我認為，提高小學教育質量只有通過全體師生的共同努力才能達成。教育質量提升需要教育工作者的不斷努力和探索，讓我們攜手共創(chuàng)教育未來，讓我們的學校成為一個優(yōu)秀的小學，培養(yǎng)出優(yōu)秀的學生。

質量雙提升演講稿【篇6】

尊敬的各位、同仁們：

大家好！

“如何直面現(xiàn)實，面向全體學生，全面提高教學質量，重視教育公平，促進學校和諧發(fā)展”。這是我這次發(fā)言的主題。我們主要是以課堂加輔導，課堂是提高教育教學質量的根本保證。教師要上好每一節(jié)課。就必須大量的聽課，不聽別人的課，上不好自己的課；不聽名師的課，上不出精彩的課?，F(xiàn)在，課程標準難了，教材活了，而且多了些學生生活世界里的質樸。因此，就有教師以舊思維駕馭新課程，把探究的、討論的、開放的內容改造成確定的，把靈動的、生活的、游戲的內容改造成可灌輸?shù)?，為此，教學依然保守，教師依然勞苦，孩子們就依然“像被釘在桌子上的蝴蝶，無奈地伸展著知識的翅膀”。所以以下的看法也僅僅是立足我?，F(xiàn)狀的一些不成熟的見解，望同行指正：

一、目前教師教學行為：

在教師的潛意識里，封閉教學的結果是基礎的扎實，開放教學的結果是學生雖然思維活躍，但是成績會下降。因此，教師意識到自己的教學是封閉的，但是為了確?？荚嚨某煽?，寧可采取封閉的教學。

二、具體措施與對策：

1、學校層面的教學常規(guī)管理工作，要注重“三抓”。

一是抓制度：對于學校的教學管理規(guī)章制度，已有的，要規(guī)范；沒有的，要充實；過時的，要修訂，

二是抓計劃：包括科學地制定計劃，切實地執(zhí)行計劃。要對照學年和學期初制定的計劃，來指導每一月、每一周的工作、評估每一階段工作的成績。

三是抓執(zhí)行：制度的執(zhí)行是非常關鍵的環(huán)節(jié)，也是規(guī)范教學常規(guī)管理決定性的環(huán)節(jié)。凡是制定了的制度，要不折不扣地予以執(zhí)行。

2、以科學的方法來改進工作。

第一，要善于學習。通過不斷學習，提高專業(yè)素養(yǎng)、豐富教師人文底蘊、提高管理水平。

第二，要善于思考。我們的教學工作周而復始。在周期性往復的教學工作進程之中，我們每一位教學管理者都要不斷、不斷反思：通過思考，來開闊我們的視野，不斷超越自我。

第三，要善于行動。行動是將教育、教育理想轉化為教育現(xiàn)實的中介。要通過行動，來夯實教學管理的基礎。理順管理機制，使之更具生機和活力。

三、對教育教學的認識：

一點信念：我們教育的對象是農村的孩子，正因為有這點兒信念我們才堅守著農村教育這塊根據(jù)地。每所學校有每所學校的校情，誰都不可能踩著別人的腳印走，只能摸著石頭過河，一個勁兒往前走。

一點辛苦：不要怕辛苦不要在乎吃苦，汗水不會白流，有付出就有回報，就是靠這點兒苦，我校教學質量初見成效。中層身先士卒，老師也就跟著走。同樣靠這點兒辛苦，教師甘愿利用空余時間給學生輔導。

一點信任：相信自己的教師是優(yōu)秀的，首先從中層開始，自己分管的工作自己抓，校長做好協(xié)調。其次，相信教師能教能學，學校的生命在質量，質量的打造靠教師，教師的教學靠教研，所以教研是學校的根本出路。

一點愛心：關懷學生從關心他們的生活開始，關懷學生更要關懷他們的學習，因為學習是學生的主要職責，也是他之所以稱之為學生的本質要素。關懷學生讓他們想學，主動學，驅動他的潛力。親其師信其道。

總之，要提高課堂效率，我們就要改變教學內容的呈現(xiàn)形式和學習的學習方式，把適合教師講解的內容變成適合學生探討研究問題的內容，改變知識的“灌輸”途徑，不但使學生接受知識，更讓學生自始至終參與到知識的生成過程中來。最終，上好每一節(jié)課，上出精彩的課，上出每個學生輝煌的人生。

謝謝大家！

質量雙提升演講稿【篇7】

小學提升教學質量發(fā)言稿

尊敬的各位領導、老師們、各位家長：

大家好！

我非常榮幸能夠站在這里，向大家分享我的見解，討論如何提升小學教學的質量。近年來，隨著教育事業(yè)的發(fā)展，小學教育也逐漸發(fā)生了很大的變化。然而，我們仍然面臨著不少問題和挑戰(zhàn)。因此，我們需要加強對小學教育的探索和研究，努力提升教育質量。

首先，小學教育應該注重培養(yǎng)學生的學習能力。作為學生的第一站，小學教育在很大程度上決定了學生的未來發(fā)展和成長。因此，我們必須注重培養(yǎng)學生的學習能力。這包括各種能力的培養(yǎng)，例如思維能力、創(chuàng)造能力、解決問題的能力等。這些能力的培養(yǎng)不僅需要注重教師的指導和引導，更需要學生的積極配合和努力。

其次，小學教育應該注重課堂教學的實效性。一個好的教師應該注重課堂教學的實踐性，讓學生從課堂獲得最大的收益。因此，教師在授課時要注重變化和方法的靈活運用。這可以通過采用多種教學方法、讓學生參加討論和小組活動等方式實現(xiàn)。

第三，小學教育應該注重學生的身心健康發(fā)展。作為學生在學校的第一站，小學承擔著很大的責任。在這個階段，學生的身心健康發(fā)展是至關重要的。因此，學校應該鼓勵學生積極參加體育運動，保證學生的充足睡眠，保持良好的心態(tài)等。

最后，小學教育應該注重教育的個性化。在教育方面，我們應該有一種個性化的教育模式。這種教育模式可以根據(jù)不同學生的特點和需要，制定針對性的教育方案。這樣可以更好地激勵學生的學習熱情和興趣，為學生的未來做好準備。因此，教育應該更多地關注學生的需求和能力，給予他們更多的支持和幫助。

總之，小學教育的發(fā)展離不開每個人的努力和付出。我們應該積極探索教育的新方法和新途徑，努力提升小學教育的質量。通過這樣的努力，我們相信，小學教育的未來將更加美好。謝謝大家！

質量雙提升演講稿【篇8】

尊敬的領導、各位同仁：

大家好！

我是城關中學語文學科教師XX。

通過分析近五年的中考試題發(fā)現(xiàn)，語文一直保持“以穩(wěn)為主，穩(wěn)中求變”的命題原則?？荚噧热蓦m然廣博而龐雜，但也有方法規(guī)律可尋，有條理，有層次，有針對性的復習十分關鍵。

為了提高教學質量，我們語文教師每周周三下午第一節(jié)課進行集體備課。備課要點是：統(tǒng)一上課進度，分析導學案中的重點內容，推出一人公開講課，并對上周公開課內容進行研討，取長補短。集體備課讓我們每個人都總結了豐富的教學經(jīng)驗，讓我們在不斷地改進自己的教學方法中，不斷地進行自我提升。集體備課是我們提高教學質量的關鍵。

學生的個體差異是客觀存在的。每個班級都不可避免地存在著優(yōu)等生和臨界生。為了使優(yōu)者更優(yōu)，順利進入全縣前列。臨界生進步，保證合格率，提升弱科成績。九年級一開始我們就進行了培優(yōu)補弱。當時我是語文補弱班的指導老師。全班共50名語文臨界生，他們成績相當，沒有在優(yōu)等生面前的自卑，我也是根據(jù)他們對知識點的掌握情況調整合適的上課進度，所以他們朝氣蓬勃，信心滿滿。課堂上精力充沛求知若渴的場面至今記憶猶新。我們的班由最初摸底考試合格10人上升到第三次模擬考試合格37人。收獲較大，進步喜人。

總復習之前，學校細心研究考標，制定了科學有效的三輪復習方案。

第一輪復習（2月下旬—5月上旬）。這一輪是以6冊課本為根本立足點，進行知識點的疏理。這是復習的起始環(huán)節(jié)，關鍵環(huán)節(jié)。復習的內容首先是夯實積累與應用。我們以所有課后字詞，書后名著導讀，課本內詩文及書下注釋為基礎。過好字詞，詩詞和名著積累關。其次，對課內文言文過關。晨讀和晚讀是學生們背誦的黃金時間，這個時間段我們會不定期地抽查規(guī)定篇目的背誦內容。在課堂上主要進行文言文基礎知識點的歸納。

第一輪復習受疫情的影響，我們開起了線上教學。這為九年級學生也贏得了寶貴的第一輪語文學習時間。

第二輪復習（5月上旬—6月上）。這一輪以知識點和考點為主要內容，結合《中考導學案》進行系統(tǒng)的專題復習。復習要點有：積累與運用專題、綜合性學習專題、文言文閱讀專題及文言文對比閱讀專題、現(xiàn)代文閱讀專題和寫作訓練。

作文是中考語文的半壁江山，也是我們常抓不懈的關鍵。平時除作文外，我們會安排經(jīng)典語句摘抄任務和每周一個讀書筆記任務，來充實學生的語言儲備。因此我們的學生大部分能做到語言流暢，眉目清晰。但個別學生有字跡潦草，審題不清，時間不夠的現(xiàn)象。所以復習時我們注意培養(yǎng)良好的書寫習慣，認真審題習慣，快速構思習慣，下筆成文一氣呵成習慣等。讓他們在充足的時間里寫出滿意的文章。

第三輪復習（6月上旬—7月上旬）。為了力爭精練，查漏補缺。這一輪復習以綜合試卷為主，實行周模制。進行一模一分析，一模一表彰。分析試題和考生，達到一對一精準幫扶。表彰優(yōu)生，激勵他們以飽滿的精神，昂揚的斗志，沖進全縣前列。周模制讓我們師生在緊張的氛圍中成績有了明顯的提升。

“路漫工其修遠兮，吾將上下而求索”在今后的教育教學工作中，我們更要嚴格要求自己。認真聽取領導教誨，不斷總結經(jīng)驗，努力提高自己的教學水平，創(chuàng)造出自己的教學風格，為明天的教育事業(yè)奉獻出自己更大的力量。

我的發(fā)言完畢，謝謝大家！

2025服務演講稿

平庸的人只會抱怨命運優(yōu)秀的人卻會選擇努力去改變，如果即將面臨一場演講。利用演講稿，演講者可以更好地把握觀眾的反應，提高演講的針對性，演講者應該在演講過程中保持節(jié)奏和節(jié)制。幼兒教師教育網(wǎng)為您整理的“服務演講稿”將會告訴您一些重要的知識，閱讀后您會學到不少新的知識！

服務演講稿【篇1】

三一文庫（演講稿/演講稿范文

*目錄1. 微笑服務演講稿

2. 公司微笑服務之星演講稿

3. 微笑服務演講稿

4. 微笑服務從我做起演講稿

常言道：“笑一笑，十年少，”笑，人人都會，人人都喜歡。但是，朋友們，你會微笑嗎？你在工作中微笑嗎？

感動人不一定要用淚水去感染，有的時候微笑更能讓人感動，一個微笑就能感動你的上帝，一個微笑就可以產(chǎn)生社會效益和經(jīng)濟效益的雙重意義。

“你今天對顧客微笑了沒有？”

微笑著為乘客做點什么。讓乘客被你內心的微笑所感動。微笑吧，它不會花費任何代價，但它會產(chǎn)生許多意想不到的結果。微笑是人性，是心靈的真摯流露。

它豐富了接受者，但并不使給予者貧窮。他在瞬間形成，卻留下了永恒的記憶。它不僅縮短了心理距離，達到了情感交流的階梯。

微笑，面對你的客戶，如何提高談判的成功率，只是微笑。微笑是通往勝利的后勤保障。這是一種投入最少、效果最大、效果最好、事半功倍的方法。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛工作的人，才能永遠保持和擁有那種優(yōu)雅的微笑。

我們倡導的微笑服務是健康性格、樂觀情緒、良好修養(yǎng)、堅定信念等幾本心理品質的自然流露。那是真誠的微笑，不是諂媚的微笑；這是發(fā)自內心的微笑，不是嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個人可以沒有資產(chǎn)，但只要他有信心和微笑，他就有成功的希望。

微笑是一種力量，在營銷市場競爭激烈，強手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質服務是至關重要的。發(fā)自內心的微笑是關鍵。談到微笑服務促進服務事業(yè)的發(fā)展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了，“希爾頓飯店服務員臉上的微笑永遠是屬于旅客的陽光。

”在這條高于一切的經(jīng)營方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時間里，從一家飯店擴展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達數(shù)億美元。資金則由起家時的5000美元發(fā)展到幾百億美元。對老希爾頓來說，最快樂的事就是飛往世界各地的希爾頓酒店。

但是所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對客人微笑了沒有？”

微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。他人一見就知道你是樂意助人，樂于為他人服務的。

中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，其實從某種意義上講，微笑本身就是語言的一種，或者說是語言的添加劑。

微笑服務能讓客人有賓至如歸的感覺?！靶τ煜驴?，滿意在我家”，保持微笑服務的人，走到**都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。

不懂得微笑的員工會使顧客感到恐懼。這樣一來，服務工作的優(yōu)缺點和經(jīng)濟效益水平自然就明顯了。《關于微笑服務演講稿：

笑迎天下客，滿意在我家》

公司微笑服務之星演講稿

微笑服務演講稿（2）

各位領導、各位評委、各位同志：

大家好！我是選手——。很榮幸今天站在這里并向您學習。我常常認為一個人的成長離不開他的親戚、同事

朋友們和周圍的環(huán)境，謝謝你們給了我這片神奇的土地。還有舉辦這次活動的新華的領導。在座的各位評委，同志們。因為有了

這些，我今天才能站在這里。

此時我的心里非常的激動，首先是慶幸自己有這樣的機會挑戰(zhàn)自己，同時心里也很彷徨,因為和我一起參評的選手,他們年輕

、漂亮、帥氣，那優(yōu)雅的氣質、良好的臺風、甜美的笑容、無不令我折服，和他們相比，我除了有一個激動的心、一個健康平和

的心態(tài)、一個真誠的微笑，除此之外沒有什么突出的優(yōu)點和他們媲美！今天，我們懷著無比喜悅、無比興奮、無比激動的心情，

在這里齊聚一堂，參加“新華公司微笑服務的演講賽”。聽了前面選手的介紹，我真的沒有什么經(jīng)驗和成就。我想在這里和你分享

報。做這項工作只有短短的兩個月，我有了幾點感受，在這里向領導請教，和各位參評選手共勉?！?我演講的題目是《微笑服

務讓青春閃光！》此時此刻，我想到更多的是……我們要加倍珍惜來之不易的幸福生活！我們要珍惜時代提供的機遇！加

珍惜領導的愛和信任！我們應該珍惜同事和朋友的信認和期待！更加更加……

在這個陽光明媚，春暖花開的季節(jié)，能夠和大家一起**“青春、激情與奉獻”，我感到十分榮幸。

青春是讀不完的歷史長卷，激情是忙碌的身影，奉獻是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業(yè)，是拼搏，是熱愛

并獻身自己從事的銷售事業(yè)。雖然我在這個銷售崗位上只有兩個月的時間，但在這個平凡的崗位上，我獲得了很多的培訓和學習

會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。在漫漫的人生歷程中，多

有幾個人在平凡的生活中度過他們的時光。但是，有些人在平凡的崗位上做了許多不平凡的事情；我們沒有豪言壯語，只有樸素

無華的言行；沒有光榮的事跡，只有平凡的工作；沒有英雄形象，只有忙碌的身影。但就是這樣簡單，平凡，忙碌

它顯示了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望通過我們的努力，我們的優(yōu)質服務，我們的誠信，我們可以把這個地方建設成為客戶的家

避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！

微笑是服務業(yè)的利劍，也是服務全過程的棋子。世界上最偉大的推銷員喬吉拉德曾經(jīng)說過：當你微笑的時候

，整個世界都在微笑。只要我們能善用這把利劍，善用這盤棋子，我們的銷售工作就會成功一半，我們的微笑就會讓顧

客人感受到陽光的溫暖和賓至如歸的感覺。所以，隨著太陽的升起，當早上8點鐘響的時候，我微笑著開始新的一天。記

得有一句名言是這樣說的：贈人玫瑰，手有余香,當我們微笑著給別人帶來快樂的同時，我自己的人生也得到了升華 。 一

位名了這樣說:人生如畫,有了微笑的畫卷更添了亮麗的色彩;人生如酒，有了微笑的美酒便漂著誘人的醇香；人生如歌，有了微

笑的歌聲便有了動人的旋律；人生如書，有了微笑的書籍便多了閃光的主題。只要我們的微笑像母親的微笑一樣真誠，像孩子的微笑一樣真誠

光明的光輝，火熱的山海的激情，杜鵑花的美麗，呼吸的自然，害怕不做好銷售工作，害怕

顧客不滿意嗎？

記得一位老總曾經(jīng)說過：“讓激情點燃激情，讓責任激發(fā)責任，讓光榮點燃夢想，讓夢想照亮未來！”人不能沒有夢想，作

為一名新華的銷售人員更不能沒有夢想，有了夢想才有目標，有了目標才有動力，有了動力就要為目標的實現(xiàn)一步一步走下去，

不能紙上談兵，空中樓閣，我們要從現(xiàn)在做起，從細節(jié)做起，走好自己的銷售之路，過著這炫彩美麗的一生，這才是最重要的。

微笑服務演講稿（3）

多一絲微笑，多一份和諧

二公司汽車八隊楊釗

有人說：微笑是人與人之間最短的距離。 誠然，在與人交往過程中，面帶微笑常常能給人如沐春風般的感覺，真誠的微笑往往會給人留下美好而深刻的印象。

微笑是一種真至的情感表達，是一種美麗的心靈禮物。對別人微笑，可以展現(xiàn)你的靈魂，打開你的心扉。它不能改變任何事情，但它可以使世界更加和諧和溫暖。

xx年十一屆全運會將在濟南召開，為了以全新的面貌迎接全運會，公司倡導駕駛員微笑服務，迎接八方來客，作為窗口行業(yè)的濟南公交駕駛員，在為乘客服務的過程中保持微笑，能夠營造一種融洽和諧的氛圍，乘客乘車也十分輕松愉悅。當你向乘客微笑時，要表達的意思是：“歡迎您來此乘車、很高興見到您、我們將竭誠為您服務。

”此刻，微笑則恰好體現(xiàn)了這種良好的心境。這無形中提高了旅客對企業(yè)服務的滿意度，為企業(yè)樹立了良好的形象和聲譽。通過微笑服務的發(fā)展，為旅客提供安全、舒適、方便、快捷的出行環(huán)境已成為現(xiàn)實。

我們常說，車車是風景，人人是形象.我們公交所有的內涵所有的水平,都在我們的駕駛員，我們的公交車，我們的營運秩序，我們的微笑服務中一一展現(xiàn)給每一位乘客，每一個走進我們這座城市的客人，作為城市文明的窗口每一位員工的微笑服務都代表企業(yè)這張亮麗的名片，都展示著我們的家園。

穿梭于城市之中的一輛輛舒適而又環(huán)保的公交車。它象一條流動的風景線，象一架美麗的彩虹，展示在楊柳泉水之間，把我們和乘客緊緊相連，溫馨的話語，舒適的車廂，便捷的出行方式，無不體現(xiàn)出了公交的盛世，企業(yè)的輝煌。

我熱愛我的工作，珍惜它給我?guī)淼囊磺袡C會。每天穿著整潔一新的工裝，心情愉悅的工作著，我覺得自豪極了，就連腰身也格外筆挺。

風中的柳輕舞飛揚,枝頭的花媚眼迷蒙,田間的草蔥蔥郁郁;對,這和諧美好的畫面就是春的腳步!老一輩的努力鑄就今日的成績,新一代的熱情,將創(chuàng)造和諧輝煌的明天.充滿活力的我們將以飽滿的熱情,踏實的腳步,迎接新的挑戰(zhàn),書寫更加燦爛美好的公交明天！.

微笑是照亮別人、溫暖自己的燈。

讓微笑成為我亮麗的名片

二公司汽車三隊龐素英

時光飛逝，期待已久的第十一屆全國運動會即將召開。公公交通作為泉城重要的服務窗口，擔負著傳播文明、服務全交通的重要職責。這既是一次向全國人民展示泉城歷史文化、城市建設和市民精神風貌的難得機遇，更是全面檢驗和提升窗口服務行業(yè)服務質量、服務能力、服務水平的大好機會。

作為一名公交駕駛員，我要用微笑營造溫馨和諧的車廂氛圍，用熱情真誠、周到細致為來賓提供優(yōu)質服務，展示我們濟南公交人熱情、友善、大氣、和諧的精神風貌，發(fā)揮好窗口的示范作用。

當前總公司、公司全力推行“微笑服務迎全運，文明行車鑄品牌”活動，在為廣大市民奉獻更加規(guī)范服務的同時，塑造具有本企業(yè)特色的全新文化、全新形象。人們常說：“微笑，是美麗生活的通行證；微笑，是和諧音符的締造者”，為構建和諧車廂，我要求自己在接待乘客時面帶微笑，努力做到從細微處服務，主動問候、幫助乘客，讓廣大乘客在車廂中感受到“家”一般的溫暖。

在日常服務中，我堅持使用文明用語，做到微笑著迎接乘客，上車問“您好”，下車說“走好”，一次，一位身體不便的老年乘客座車，我微笑著用文明親切的話語對老人說：“您好，老人家，歡迎您乘車”，并立即拉緊手制動起身離座將老人攙扶上車,并為老人安排好座位，雖然這簡單的舉動微不足道，但確人情味十足，讓老人感受到了文明、和諧，老人非常感動。

服務演講稿【篇2】

篇1：微笑面對生活演講稿

親愛的同學們：

你們好!今日我要演講的題目是《微笑面對生活》。

時光飛逝，歲月易老。大浪淘沙的生活蕩平了洶涌澎湃的滿腔熱血，震碎了雄心壯志的繁華盛夢，凍僵了冬日暖炭的真誠微笑。唯有嗟嘆生活的張牙舞爪，來勢洶洶。

可生活……僅有這些嗎

曾記得“常記溪亭日暮，沉醉不知歸路”的回味無窮;曾記得“一壺酒，一竿身，快活似儂有幾人”的悠然自得;曾記得“笑一笑，十年少”的豁達開朗。

是呀!笑!我們應當笑!讓我們憑著“初生牛犢不怕虎”的張揚，在未知的生活中泰然地微笑。讓我們秉著“舊的不去新的不來”的豁達，在易變的生活中坦然地微笑。讓我們借著“自古瓜兒苦后甜”的堅持，在動搖的生活中超然地微笑。笑!僅有笑，才能掃去困難的塵埃;笑!僅有笑，才能融化波折的堅冰;笑!僅有笑，才能抵住失敗的動搖。

可是始終有人感嘆：“如何微笑如何面對談何容易!”

面對這一聲聲質問，我們也要大聲地反問。當你為了生活的困難而悲傷時，你可曾明白那是在浪費精力當你為了生活的挫折而猶豫時，你可曾明白那是在蹉跎歲月當你為了生活的失敗而流淚時，你可曾明白那是在犧牲感情與其這樣，為何不微笑

同學們，面對這雙日益成熟的雙手，看著漸漸修長的身軀，我們必須做好一切準備。總有一天，我們會離開父母的羽翼，去獨自面對生活中的大風大浪。那就讓微笑成為你打破生活厚盾的利器，伴隨著你在人生的道路上造就輝煌，完成夢想!

多謝!

篇2：微笑面對生活演講稿

尊敬的教師，親愛的同學：

您好！

我是xxx，今日跟大家分享這次的演講，在此次演講中，我要演講的是“微笑面對生活”。

生活中總會遇到一些困難，可是只要不妥協(xié)不放棄，總有一天會看見彩虹的。完美不會缺席你的生活，只是晚到了一些時候。我們此刻早已是個高中生，在高中的學習中，也會遇到很多坎坷，可是我們最終要到達高考那一天，此刻遇見的苦難都是為了高考時的綻放。

大家必須聽說過貝多芬失聰?shù)氖虑?，可是他沒有放棄面對失敗，而是笑對生活，所以即使不能聽到自我彈奏的音樂，他依舊靠著自我的堅強和對生活的不失望，所以再之后才會有那么好的音樂給我們聽。外面的聲音他聽不到，那就聆聽自我內心的真正聲音，譜寫出了美麗的樂章。貝多芬面對如此厄運都能微笑的面對，我們在學習中遇到點小問題，又有何理由不去面對，而是要痛苦退縮呢？這是沒有理由的，僅有揚起你的笑容，才不會被困難打敗，才能夠站起來勇敢的面對，不懼風雨。

同學們，相信自我，在這世上還有更多人比我們過得艱苦，有更多人在面臨艱難都依舊不唉聲嘆氣的人在，所以我們遇到點事就更不能去放棄了?？催^勇敢泰國商人因為金融危機而破產(chǎn)，面對這樣的險境，他都沒有退縮，而是笑看那次危機，他只是簡單的說了一句“好哇，又能夠從頭再來過了?！边@是他的樂觀，面對如此境地，都沒有讓自我一蹶不振，而是向上走。一年后從小販做起，重新拾起以前的模樣，東山再起了。那我們學生在平日里遇到自我成績下降，為什么就要難過呢？一次成績的退步并不能代表什么，只要不到最終那一場考試，就有很大的提高空間，不放棄就必須能把成績提上來。我們要做的就是面帶微笑，不想失敗低頭，努力爭取，相信到最終，贏家必須是自我。

同學們要明白世界上有太多在面對一次次的失敗，卻重新站起來的人們，那我們也不能退縮，我們一樣能夠去面對挫折和困境，堅強微笑著站起來。不去懼怕那看不見的困難，迎著陽光向前看，才是最棒的。微笑是自我最強大的武器，有了它，就能夠擋住所有面對自我的艱難，所以，大家必須要微笑面對未來的生活。

多謝大家！

篇3：微笑面對生活演講稿

后面還有多篇微笑面對生活演講稿！

我們在這個多姿多彩的世界中生活，經(jīng)歷過歡樂，也有過悲傷，在失敗中體會到人生的酸甜苦辣，也在成功找到繼續(xù)前進的自信心，在現(xiàn)實生活中，微笑是表現(xiàn)這些情感最真實的語言。

如果讓我用一個動作傳遞歡樂，我選擇微笑，如果讓我用一種語言交流感情，我選擇微笑，如果讓我用一種方式面對生活，我選擇微笑。

那么，什么是微笑雨果說，漣漪，是湖水的微笑;霞光，是清晨的微笑;春風是大地的微笑。微笑(慢)是自然的太陽，它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。

微笑著面對生活，是一種不懈追求，是一種人生態(tài)度，是一種人生哲學(頓)，我們能夠拒絕平庸，我們能夠拒絕風雨，但永遠都不能拒絕那道彎成45度的弧。

所以微笑面對生活吧，我們要學會從容的理解生活帶來的一切，也許是明媚的春光，也許是不期的風雨，也許是燦爛的笑臉，也許是難堪的冷遇。我們要學會微笑著張開雙臂，用從容的姿態(tài)去面對它們。

微笑著面對生活吧，生活是一場之后一場的戰(zhàn)爭。誰輸誰贏其實并不重要，重要的是用微笑去面對它。有時，勝利可能是一種失敗，失敗也可能是一種勝利。眼睛常欺騙自我，心也不必須永遠清晰。我們僅有在困境中磨煉意志，在奮斗中才能感悟人生!

微笑著面對生活吧，有人總是埋怨別人阻攔了自我，其實那是解脫的理由罷了，阻攔自我的不是別人，而是自我。軟弱攔住了你前進的腳步，自卑攔住了你思維的飛翔，自欺攔住了你心靈的呼吸。鼓起前進的力量，微笑著朝夢想奔去，勝利必須屬于你們!

篇4：微笑面對生活演講稿

親愛的同學們，敬愛的教師們，我為大家演講的題是：《帶著微笑上路》。

有人以往說過：面對失敗與挫折，一笑而過是一種樂觀、自信，然后重振旗，這是一種勇氣;面對誤解的仇恨，一笑而過是一種坦然、寬容，然后堅持本色，這是一種達觀;面對贊揚和激動，一笑而過是一種謙虛、清醒，然后不斷進取，這是一種力量;面對煩惱和憂愁，一笑而過是一種平和釋然，然后努力化解，這是一種境界。是的，生活的漫漫長路中，免不了有挫折和煩惱相伴，“一笑而過”是一種最簡單、最有效的方法，成功也好、失敗也;喜樂也好、憂懼也罷，請務必帶著微笑上路。

曾看過這樣一個故事：一天深夜，瑪麗打開門時，發(fā)現(xiàn)門外一個持刀的男子正惡狠狠地看著自我，短暫的恐懼之后，瑪麗迅速鎮(zhèn)定下來，靈機一動，微笑著說：“朋友，你真會開玩笑，推銷菜刀也不至選這樣的時刻呀!可是，這把菜刀我喜歡……”瑪麗邊說邊將男人讓進里屋，仍面帶笑意地繼續(xù)說：“你很像我過去一位好心的鄰居，看到你真的好高興……”，滿臉殺氣的歹徒漸漸靦腆起來，他有點結巴地說：“多謝……多謝!”瑪麗轉身拿錢，果真買下了那把明晃晃的刀，陌生男人拿著錢遲疑著，轉身離去的一刻，他面對瑪麗的笑臉說道：“多謝你，小姐。你將改變我的一生”。一個善意的微笑，就這樣讓瑪麗化險為夷，讓兇惡的歹徒改邪歸正，你難道不覺得，微笑果真有無與倫比的魅力嗎

微笑，不僅僅能化干戈為玉帛，并且還能創(chuàng)造巨大的財富。世界上規(guī)模最大的旅館之一——美國的希爾頓旅館就擁有這樣一個成功的秘訣：他要求他的每一個員，不管多么辛勞，都要向旅客堅持禮貌的微笑。總公司經(jīng)理康?！は栴D認為，旅館里沒有服務的微笑，就像花園里失去了春天的太陽與和風，他說：“如果我是旅客，我寧愿住進有殘舊地毯但卻處處見到微笑的地方”。他向服務員問得最多的一句話就是：“今日你微笑了嗎”目前，希爾頓旅館已擴大到200多家，遍及五大洲，你難道不認為親切、溫馨的微笑就是他的“發(fā)家寶”嗎

微笑是財富，但更是力量，曹操敗在華容道，卻猶然長笑，這笑有一種超凡的魅力，一種強烈的自信，一種藐視萬難的氣度，是強者的風范，所以他成了一代梟雄;蘇軾屢次遭貶，卻依然胸襟廣闊，笑對蒼生，所以他成了一代名家;奧斯特洛夫斯基雙目失明，身體癱瘓，但仍笑著對父母說：“我要堅持寫完!”所以他完成了巨著《鋼鐵是怎樣的煉成的》……其實，無論你是在成功的頂峰還是在失敗的谷底，無論是遭受風雨的肆虐還是享受著陽光般的溫暖，只要你堅持那份真誠、堅強、自信的微笑，你就擁有了成功的人生。

朋友，堅持微笑吧，即使這微笑只是驚鴻一瞥，它也會像穿越厚重烏云的一縷金色陽光，照亮他人的心靈;在紛紛擾擾的塵世中，帶著微笑上路吧，堅持晴朗的心境，人生就沒有雨天。

讓我們共同承諾：把煩惱拋到腦后，讓微笑與我們同步!

篇5：微笑面對生活演講稿

微笑是我們生活中必不可少的，恬靜的微笑、純真的微笑、會心的微笑……我們需要微笑，有時一個微笑就能使人消除煩惱，充滿陽光，增強信心。

記得有一次，語文期中檢測時考了八十幾分，我明白回家后肯定得挨老爸批評，心里惴惴不安。放學后，我背著書包，腳步沉重地向家挪動。一到家爸爸媽媽就迫不及待地問：“期中測試考得不錯吧”我低著頭說：“我……我……我沒考好……”話沒說完，爸爸紅著臉說：“拿來，把試卷拿出來?！蔽衣掏痰匕言嚲韽臅锹淅锾统鰜?。爸爸頓時火冒三丈，把我批評得一無是處。我流淚了，哭著跑回房間。我明白我沒考好，可是也用不著這樣數(shù)落我，我也期望考好。媽媽走過來，意味深長地說：“你爸爸什么都好，就是脾氣不好。可是，你也要想想，你爸爸每一天早出晚歸，為的是什么他不就是為了你有個好成績，考個好大學，將來能出人頭地嗎”我低著頭說：“我也明白爸爸為我好。可是，我……”“好了好了，別哭了，下次考個好成績，媽媽相信你?！闭f完，媽媽給我個微笑。我看出，媽媽的微笑充滿期待，充滿信心。你明白嗎那個微笑似暖流，溫暖了我的心;像力量，灌注進我的身體。我含著淚，用力地向媽媽點了點頭。事后，我想，如果沒有媽媽那充滿期待的微笑，我真不明白該怎樣熬過那段日子。期終考試，我真的考好了，得了滿分。那一次，媽媽又給了我一個微笑，甜甜的、幸福的微笑。

生活中需要微笑，生活中離不開微笑，讓生活中充滿微笑吧!

篇6：微笑面對生活演講稿

如果生活是一條波濤洶涌的大河，那么微笑就是一張帆，推動著航船劈波斬浪，駛向金色的彼岸;

如果生活是漆黑得伸手不見五指的黑夜，那么微笑就是一把火，照耀著夜行者穿越黑暗，走向期望的黎明;

如果生活是無情的戰(zhàn)場，那么微笑就是一面旗幟，指引著勇士們沖鋒陷陣，英勇向前。

如果生活是一杯濃郁苦澀的咖啡，那么微笑就是一塊糖，它的融合使生活中到處都潛伏著失敗與苦難。這咖啡變化更加清醇可口。

別以為貝多芬活得精彩，五指間流動的交響樂曾迷醉了一代又一代人;別以為阿炳美滿幸福，兩根琴弦奏出的“二泉映月”傳唱至今。兩位大師一個失聰，一個失明，以往痛苦地生活在無聲無光的世界!可是他們始終樂觀豁達，笑對生活，在漫漫的人生道路上找到了屬于自我的坐標。

是啊，若是沒有海浪與礁石的猛烈撞擊，哪有美麗的浪花開放若是沒有鐵錘與鐵鉆的急劇敲打，哪有璀璨的火星迸濺若是沒有笑對生活的勇氣，哪來生命的光輝時刻“不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香”在生活的道路上，僅有那些不是風吹雨打，揚帆前進，始終面帶微笑的人，才能感受生活的磅礴氣勢，才能看到前途的壯麗風光。

僅有善于微笑著面對生活，生活才會對你微笑。

我相信，愛迪生在發(fā)明過程中也曾把這微笑化為動力，奮斗不息，我相信，海倫·凱勒在命運的捉弄下，也曾以這微笑作為武器，戰(zhàn)勝了自卑?！?/p>

一個善于微笑的人并非沒有煩惱，只可是，他善于把煩惱當作一張廢紙拋掉;一個善于微笑的人并非沒有憂傷，只可是，他善于把憂傷的愁緒編織成希冀的網(wǎng);一個善于微笑的人并非沒有痛苦，只可是，他善于把痛苦的傷痕化作靈魂的力量……

是的——

面帶微笑，即便是在泥濘的小道上艱難跋涉，精神也始終樂觀;

面帶微笑，即使是在凄風苦雨中抗爭，心中也永遠充滿陽光;

面帶微笑，即使是一千次失敗，也阻擋不了我們一千零一次奮起!

看見那微微翹起的嘴角了嗎看見嘴角那渾圓的酒窩了嗎哪便是微笑。

篇7：微笑面對生活演講稿

親愛的教師們，同學們：

大家好!我今日演講的題目是《微笑面對失敗》。生活中，失敗是常有的，它是一個考驗，也是一個轉折點，這個轉折點好比是條岔道，這條岔道分出了兩條路，而這兩條路就需要我們去選擇它。如果你選擇灰心喪氣，這條路將通向徹底的失敗，我們應當選擇另一條路——微笑面對，它使我們吸取教訓，走上奮起拼搏之路。

我很喜歡看一部動漫—游戲王，我想大家都會問：這部動漫很好看嗎不就是打幾張牌嗎對，正是這樣。可這其中的資料卻深入人心，正是它教會了我如何面對失敗，十代是決斗學校的普普通通的學生，他從小資質就沒其他人高，平庸的資質讓他在學習中注定要遭到更多的失敗，以致于他在無數(shù)次失敗中成長?？伤]有放棄，他以超越常人的毅力，不斷的練習，再練習。在不斷的嘗試中，他最終成功了。在一次決斗中，他與號稱天才決斗家的明日香相遇，這場看似一邊倒的決斗，卻有出乎預料的結果。自信滿滿的明日香早把這場決斗當作兒戲，而十代卻把這次決斗當作神圣的一戰(zhàn)，能和天才決斗家決斗，是多么興奮的事啊!兩人帶著不一樣的心態(tài)來到了決斗場。被人們所看好的明日香卻眉頭緊鎖，而早已被注定的失敗者—十代，卻是鎮(zhèn)定自若，滿臉笑容。那笑，就像是午后絢爛的陽光，溫暖人心。

決斗中的時代有如神助，而明日香在強大的十代面前，是那么的微不足道。整個比賽異常順利，十代已壓倒性的優(yōu)勢戰(zhàn)勝了明日香。明日香輸了，輸?shù)暮軓氐?，她不明白自我為什么會輸給一個“門外漢”其實，他就是輸在沒有經(jīng)歷過失敗，沒有理解失敗的本事。而十代卻把每一次失敗都當作一筆巨大的財富，累積失敗帶來的經(jīng)驗，享受失敗帶來的歡樂，最終走向了勝利。

十代從什么都不懂的“門外漢”，走向威風的決斗王者的路程是萬分艱辛的，他做到了用微笑面對失敗，他告訴我們：天才不必須是成功者，而敢于用微笑面對失敗的人，必須是成功者!

我的演講完畢，多謝大家!

篇8：微笑面對生活演講稿

我們在這個多姿多彩的世界中生活，經(jīng)歷過歡樂，也有過悲傷，在失敗中體會到人生的酸甜苦辣，也在成功找到繼續(xù)前進的自信心，在現(xiàn)實生活中，微笑是表現(xiàn)這些情感最真實的語言。

如果讓我用一個動作傳遞歡樂，我選擇微笑，如果讓我用一種語言交流感情，我選擇微笑，如果讓我用一種方式面對生活，我選擇微笑。

那么，什么是微笑雨果說，漣漪，是湖水的微笑;霞光，是清晨的微笑;春風是大地的微笑，對生活，是一種不懈追求，是一種人生態(tài)度，是一種人生哲學，我們能夠拒絕平庸，我們能夠拒絕風雨，但永遠都不能拒絕那道彎成45度的弧。

所以微笑面對生活吧，我們要學會從容的理解生活帶來的一切，也許是明媚的春光，也許是不期的風雨，也許是燦爛的笑臉，也許是難堪的冷遇。我們要學會微笑著張開雙臂，用從容的姿態(tài)去面對它們。

微笑著面對生活吧，生活是一場之后一場的戰(zhàn)爭。誰輸誰贏其實并不重要，重要的是用微笑去面對它。有時，勝利可能是一種失敗，失敗也可能是一種勝利。眼睛常欺騙自我，心也不必須永遠清晰。我們僅有在困境中磨煉意志，在奮斗中才能感悟人生!

微笑著面對生活吧，有人總是埋怨別人阻攔了自我，其實那是解脫的理由罷了，阻攔自我的不是別人，而是自我。軟弱攔住了你前進的腳步，自卑攔住了你思維的飛翔，自欺攔住了你心靈的呼吸。鼓起前進的力量，微笑著朝夢想奔去，勝利必須屬于你們!

篇9：微笑面對生活演講稿

敬愛的教師、親愛的同學：

你們好!我今日所要演講的題目是讓我們微笑著面對生活。

微笑是人的一張名片，有著能夠化解苦痛的神奇“療效”，同時還能夠化解由陌生帶給人的尷尬。有人說微笑是自信、雅量和大度的表現(xiàn)，我更覺得微笑是一種胸懷，一種境界。簡單地來說，就是你要多微笑這樣能成就非凡的自我。

用微笑面對生活，你會只失去自我的煩惱，贏得生活、身心的歡樂。

生活，是一個不易戰(zhàn)勝的困難。當你貧窮時，你會向往富貴的生活，而抱怨如今的生活的辛苦;當你富貴時，你的生活也將沒有了什么樂趣。那么那時，你又會開始向往當年忙碌的生活。

所以我們要用微笑去面對這個困難，無論是樂，是苦，是富，是貧。面對樂、富時，微笑將會是人最正常的反應。但當你面對貧、苦時，你仍是微笑著面對，那么你就是一個不平常的人，一個超越平凡人，成為一個不平凡的人的勇士。

生活中總會有失敗，常言說：失敗是成功的母親。在人的一生中，遇到挫折打擊是不可逆不可避免的，關鍵只在于我們能否把失敗變成功的墊腳石。每一次的失敗，都是一次成長。所以我們要用微笑去面對他，用最佳的狀況去迎接未知的成功。

用微笑面對生活就像是用水滴石頭，只要你日復一日，年復一年地堅持。水會把石頭滴穿，你會戰(zhàn)勝生活，真正體會到生活的歡樂。我們不是要生活中有微笑，而是要讓微笑中有生活。

威爾科克斯曾說過：當生活像一首歌那樣輕快流暢時，笑顏常開乃易事;而在一切事都不妙時仍能微笑的人，才活得有價值。還有雨果也說過：生活就是面對真實的微笑，就是越過障礙注視將來。既然偉人都覺得微笑是十分重要的，那還等什么讓我們一齊用微笑去面對生活吧!微笑地去迎接成功吧!

多謝!

篇10：微笑面對生活演講稿

我們在這個多姿多彩的世界里生活，經(jīng)歷過歡樂，也有過悲傷，在失敗中體會到了人世間的酸甜苦辣，在成功里找到讓自我繼續(xù)前進的自信心?，F(xiàn)實的社會里，微笑是人間最真實的語言，失敗的時候給自我一個微笑，讓自我更深入的了解自我，在這次的失敗看到自我的不足，在下次避免走上次同樣的彎路，這樣似乎每一次失敗在生活中都起了重要的主角，此刻失敗得越多，以后所遭遇到的失敗就越少。最終我們走上的一是條已經(jīng)經(jīng)歷過風霜磨練，平坦無阻的大道。

微笑是暴風雨后燦爛的陽光，給人們帶來溫暖;微笑是沙漠中的可口甘泉，給人們帶來了期望;微笑是驕陽下一縷陣陣的微風，給人們帶來了清涼。

當狂風襲卷海岸，摧毀了房屋和農田，吹不走的是人們求生的必勝信念;當暴雨肆虐港灣，沖垮了堤壩和建筑，沖不散的是人們敬畏生命的堅強微笑。忘不了當?shù)厝嗣袷掷?，肩并肩地向洪水抗爭時的團結，忘不了來自世界每一個角落前來援助的仁人志士的友愛。盡管膚色不一樣，種族各異，不變的是人人臉上深蘊的那一縷微笑，如陽光般燦爛溫暖，驅走災區(qū)人們內心的嚴寒。正是他們堅強的意念、樂觀的態(tài)度、親切的微笑，才得以克服重重困難。我們要給生活一個堅強的笑臉，沉著冷靜地去面對生活中的絆腳石。

微笑，是一種弧度，是最優(yōu)美的弧度。

微笑，是一粒種子，能夠長成參天大樹!

同學們微笑吧!用微笑這樣面對生活!

篇11：微笑面對生活演講稿

秋季的雨后，涼風習習。雨后的天空異常清澈，透明的沒有雜質。純潔的白色在天空中滑出一道完美的弧—一個美麗的微笑。雨后的小道，潮濕而涼爽，散步在小道上，聽著風聲，有著說不出的凄涼。兩旁的樹葉發(fā)黃，在涼風下?lián)u搖欲墜。拾起一枚被遺忘的樹葉，輕輕地擦試，在濁水的背后，竟是如此美麗的顏色，淡淡的綠夾雜著一絲敗落的黃，令人如此惋惜。葉子一生的結束，難道就只能以黃色告終嗎這淡淡的綠，難道不是春的一絲祝福嗎陽光從云層中射出，令人感到溫暖，葉子應當是變黃，應是“化作春泥更護花”的么

可愛的葉子，你是不忍離去春的溫柔和夏的活躍嗎你是那不怕風雨，笑迎彩虹的葉子嗎我陷入了沉思，生活的點點滴滴，不正拼成了一枚綠葉么那些挫折的風雨，想把生活染色，可只要微微一笑，何不留下點點的綠意!

在經(jīng)歷風雨之后，不甘墮落的我們，何必愁眉苦臉，這些困難算什么，微笑，總能使我們克服困難。

春天里，綠葉理解了春的祝福;夏天里，綠葉享受了陽光的沐浴，到了涼風習習的秋天，挫折的風雨會使綠葉變成敗落的黃色，但只要有一種不放棄的信念，微笑度過，會發(fā)現(xiàn)，雨后的彩虹更加絢爛、美麗。

我將葉子輕輕放入口袋。太陽的笑臉已完全露出，我笑了，看著清澈的藍天，被活潑的金光照耀下，那一抹天真的微笑也隨風飄去，飄到了我的心里，心中如此甜蜜。

風雨過后，心中被風雨洗禮，沒有一絲雜念。人生的風雨，曲折坎坷，卻又如此美麗。心中沒有任何雜念，微微一笑，生活變的如此美麗，如此精彩。

讓我們微笑面對生活吧!

篇12：微笑面對生活演講稿

微笑，我們對它擁有許多不一樣的見解。伏爾泰的微笑，平靜與雍容，超凡與深刻，體現(xiàn)他人性的光輝與人格的魅力。達芬奇筆下雍容華貴的蒙娜麗莎讓每一個駐足欣賞的人都嘆為觀止，這微笑讓人感到無限完美。不一樣的人對微笑有著不一樣的詮釋，但微笑并不只是停留在表面上的，而是擁有許多內涵的。

微笑，是經(jīng)歷挑戰(zhàn)時對困難的不屑?；艚鹁褪悄敲匆粋€樂觀、堅強的人，他沒有因為身體的癱瘓而垮下去，反而用自我的微笑與信心鼓勵著自我。他要用自我的微笑和智慧，去打開宇宙，甚至更遠的那座大門。我們或許永遠也讀不懂他那本深奧的《時間簡史》，但我能夠讀懂他的精神！他是坐在輪椅上的，那么的弱小，但我卻分明看到了一個頂天立地的霍金，一個樂觀的霍金。霍金的魅力不僅僅在于他是一個充滿傳奇色彩的物理天才，也因為他是一個令人折服的生活強者。他不斷求索的科學精神和勇敢頑強、微笑面對生活的人格力量深深地吸引了每一個明白他的人。那是對阻礙人生挫折的一種不屑，是一種頑強的精神。

微笑，是遭遇挫折時對自我的鼓勵。就拿我們的成長過程來說，從我們降臨在這個世界，到入校學習，再到進入初三，能夠說我們生命每一歷程都在經(jīng)歷無數(shù)次的跌宕起伏。我們以后會遇到的挫折和挑戰(zhàn)可能會更加艱巨，當你陷入低谷而萎靡不振之時，該怎樣去面對生活呢？最好的辦法是：給自我一個微笑。雨果曾說：“生活就是面對真實的微笑，就是越過障礙注視將來?！蔽⑿拖袷腔璋档奶祀H下射出的一縷陽光，照亮心中不散的陰霾。給自我一個微笑，就是給予自我成功路上最堅定的力量。

微笑，是面對失敗時對未來的樂觀。生活就像是一面鏡子，如果你對它哭，那它必須也對你垂頭喪氣；而如果你對它微笑，那它必須也會回你一個微笑。同樣面對一個相同的失敗，悲觀的人會覺得自我的前途就此中斷，從而一蹶不振；而若是一個樂觀的人，對此可是是淡然一笑，認真地反省自我的過失，為下一次的挑戰(zhàn)作好充分的準備。泰戈爾曾說過：如果錯過太陽時你流了淚，那么你也要錯過群星了。這就告訴我們，如果不能以一個平和的心態(tài)去對待失敗，不能用微笑去面對你遭遇的失敗，那么你將一錯再錯。

微笑的含義如此之多，但歸根結底是一種對人生的態(tài)度，一種樂觀的精神。當我們開心時，我們會微笑；而當我們不開心時，我們更應當微笑。微笑是一種宣告，宣告你不會被面前的挫折所擊倒，不會在成長路上止步不前！

我們會被布滿荊棘的成長之路所絆倒，但就算這些挫折把我們傷得再深，我們也必須要微笑的地站起來。我們應當感激那些挫折，有了這些挫折才能使我們不斷地學會以往不了解的東西，才會一步一步地趨于成熟。所以，對待這些幫忙你的挫折，我們何不以微笑來看待，以微笑來面對呢？

微笑如同寒冬里第一束勇敢的陽光，它會消釋你心頭的痛苦。就一個微笑，你能夠跨越那些你認為不能跨越過的障礙，走向成功的正途！

篇13：微笑面對生活演講稿

親愛的同學們：

我所演講的題目是“微笑著面對學習生活?！?/p>

學習是一條河，有起也有伏，有靜也有動;學習似一杯酒，有甜也有酸，有辣也有苦;學習似一出戲，有笑也有淚，有贏也有輸;學習，猶如一曲吟唱人生悲喜交加的歌，將我們磨練得成熟，磨練得智慧;他包含雷電交加，風云變幻，還包含日出日落，嚴冬酷暑。無論是怎樣的“天氣”，我們都應當微笑著面對學習生活………

在學習中，我們幫忙了別人，就等于幫忙了我們自我。不要以為我們的付出是徒勞的，任何一次相助都會得到回報——真誠的友誼，由衷的感激以及幫忙了自我。

或許在某年某月中，你收到了一張寫滿了感激和祝福的賀卡，正當你感到莫名其妙時，你也許早已忘記你以往給他講過幾道數(shù)學題，或者分析過幾道語文題。就在如此不經(jīng)意中，我們獲得了使我們終身受益的東西。

因為我們的身邊還有許多步履蹣跚的人，他們于種種原因，落在了我們的后面，作為同行者的我們應毫不猶豫“伸手”拉他們一把。

正如薩迪所說：“蚊子如果一齊沖鋒，大象也會被征服。”

所以，讓我們一齊微笑著面對學習生活，戰(zhàn)勝困難吧!戰(zhàn)勝08年的中考大戰(zhàn)吧!

我的演講到此結束，多謝大家!

篇14：微笑面對生活演講稿

有一句話這樣講道：使人疲憊的往往不是遠方的高山，而是你鞋里的一粒沙。的確，使人苦惱的往往不是遠大的目標，而是在我們身邊的一些不如意的小事。雖然細小瑣碎，但卻不得不時常面對。

它可能是你偶爾一次小測驗的不及格，雖然不會影響你升學，但免不了苦悶一陣;它可能是你走路時不細心摔了一跤，雖然不會導致頭破血流，但免不了痛好一會兒;它可能是你和家人的小小口角，雖然不會造成家庭破裂，但免不了彼此冷戰(zhàn)一段時間;……

這一件件不如意的小事堆砌成或大或小的困擾，雖不如遠大目標那樣另人望而生畏，但卻會始終不離不棄地伴隨你身邊，拖延、甚至改變你前進的步伐。所以，我們僅有正確面對生活中的困擾才可能到達成功的彼岸。

微笑面對生活中的困擾。因為不滿和憤怒的情緒并不能幫忙你解決什么問題，相反會由此波及到其他事情，把一切搞得一團糟。倒不如微笑著面對生活中的困擾，把此當成考驗，化為經(jīng)驗，在下次遇見類似情景時便能輕巧地避開，而不是一錯再錯。

登山的旅人在鞋底進沙后，沒有詛咒道路的崎嶇，也沒有抱怨自我的運氣不佳，知識默默地脫下鞋子，把那粒沙子倒了出來。因為他明白，所有的埋怨都是徒勞，現(xiàn)實既不能改變也不能重來，如果賭氣繼續(xù)前進，不僅僅折磨了自我的腳，還會延遲登頂?shù)臅r間、甚至會致使自我不能攀登到頂峰。而惟有除去鞋子中的這粒沙子，擺脫這困擾才能打點起自我的全部精神繼續(xù)登山。

微笑是一種表情，更是一種心態(tài)。它是對待困擾的豁達、坦然的表現(xiàn)?！叭松蝗缫馐率司拧?，既然無法避免生活中的困擾，何不試著豁達、坦然一些如果所以而整天板著臉，唉聲嘆氣，你身邊的人開始時或許會同情你，可時間一長便不免覺得你有些無病呻吟，而漸漸疏遠你了。相反，如果你能微笑著面對生活中的困擾，人們便會為你的樂觀與坦然而喝彩。這樣，你在繼續(xù)前行的同時，也博得了他人的好感。如此一舉兩得的好事，又何樂而不為呢

微笑面對生活中的困擾，你能夠更快地擺脫不必要的苦惱;微笑面對生活中的困擾，你能夠遠離岔道，繼續(xù)向即定的目標前進;微笑面對生活中的困擾，你能夠贏得他人的好感;微笑面對生活中的困擾，你會收獲更多……

篇15：微笑面對生活演講稿

光陰荏苒，悄然中，又無寂地駛過了一年，悠悠然，一閃而過的光景，而如今不知如何面對那日復一日的東升西落。

暮色四起，燈光下，書堆里，我執(zhí)筆奮書，一燈如豆，一書如帆，在窗外不知何處傳來的詠嘆調中，我已然聽得一絲凄婉。面對，已是亙古不變的話題。

抬起頭，仰望夜空，看見那當空一輪彎月，不禁讓我想到那“對影成三人”的天才詩人李太白，他一生才華橫溢卻只限于吟詩作對，面對大好江山，才學五車的他卻只剩如此孤苦的慨嘆，令人唏噓不已。

回到那閃閃燈光中，我依稀跟上了曹操行軍的步伐，混跡于蕓蕓士卒之中，舉手投足間意氣風發(fā)已是往昔的他，雄心依舊，壯志未酬，北征烏桓到此，望著那渾渾東逝的河水，浩淼接天，談笑間，“老驥伏櫪，志在千里;烈士暮年，壯心不已”的豪言暢敘而出，真就讓人為之一震。

我也這么笑了笑，低頭繼續(xù)著思緒。又是疆場，又是金戈鐵馬，但馬背上的身影卻沒有往日印象中的高大偉岸了。原先是拿破侖，在刀槍炮火中誕生的一代梟雄。在亂世里，以往的科西嘉島上一個落破貴族的少年，遠離故土，漂泊他鄉(xiāng)，現(xiàn)如今拖著矮小的身軀倚著戰(zhàn)馬馳騁在兵荒馬亂的歐洲大地上，戎馬一生。雖然在別人看來他荒誕可笑甚至張狂，但他仍堅定地憑著他那鋼鐵般的意志走上了歐洲乃至世界的巔峰，這是何等坦然而又艱苦的面對。

掠過刀光炮影，我的思緒又開始指引著我，指引著我走向那漸漸清晰的身影——霍金，他的境遇相信早已爛熟于各位心中，21歲因病被禁錮于輪椅上，43歲被完全剝奪說話本事，如此凄慘的人生，他卻始終以常人無法想像的堅定般的意志追求終極真理而不懈怠，倘若是你，你會如何面對呢或虛度，或結束，但他卻選擇了綻放，像冬日里一枝傲雪的寒梅般綻放，綻放!

洗去歷史的浮華，在漸漸斑駁的書影里，我們遇見了多少愁苦，多少彷徨，多少迷茫，但試問有多少虛度、多少結束、多少放棄、多少無助被歷史所承載，被世人所銘記也許歷史從不會垂青于特定的某某某，但能夠肯定的是歷史不會放走那個個不屈不撓的錚錚英魂!

面對生，文天祥卻大義凜然地選擇了死，重如泰山;面對死，霍金卻義無反顧地選擇了生，脫胎換骨;面對悲傷，貝多芬卻毅然決然地選擇了歡樂，涅磐重生;面對……

歷史就像一面映照時代滄桑巨變的鏡子，像一盞照耀過去此刻未來的明燈，而在滾滾歷史長河中，我們所要做的便是面對，面對過去的種種不快，忘卻;面對此刻的種種困難，擊破;面對未來的種種夢想，實現(xiàn)。讓歷史也為我們的面對擊節(jié)而贊吧!

篇16：微笑面對生活演講稿

尊敬的教師，親愛的同學：

大家好！

每個人的人生軌跡，都不相同，就如世界上沒有一片完全一樣的樹葉一樣，所以我們的生活最多能夠相交卻不相同，生活中我們會遇到太多的困難，也會遇到很多壓力，這些都需要靠我們自我去面對去解決。

壓力再大，與其壓抑的去扛，還不如微笑面對，用自我的微笑去面對不一樣的人生，去解決自我的困難，或許我們做的不好，但并不代表我們要害怕面對各種壓力。我們應當更加勇敢的去面對，生活就如同一條河水，她不可能是一條直線，反而有很多的曲折，如果我們像筆直的大樹，那么我們就不可能走過這些阻礙，可是如果我們如同溪水一般，能夠繞過各處彎道，也能夠攀越各種險阻，那么我們又怎樣會走可是人生中的各種坎呢？

微笑不是逃避，而是對待生活的態(tài)度，或許我們做的不好或許我們有很多的壓力，可是我們能夠選擇如何去面對，讓自我簡便的面對，能夠減少壓力，放松心境，有時候，壓力太大，太過擔心緊張，每一天繃緊神經(jīng)我們就會越來越艱難，如同走到了一個死胡同可能永遠走不出去。

我們雖然會有壓力，可是我們卻能夠選擇如何面對各種壓力，微笑能夠釋放壓力，也能夠讓我們走出不一樣的路，或許在我們看來這樣做并不好，做不到，可是我們能夠嘗試，去理解這些挑戰(zhàn)，去面對這些困難，或許就有一天我們能夠改變這些困難。

同樣學習也是生活的一部分，我們是進取的微笑面對，還是過度的緊張排斥，都會影響到我們最終的結果。不要在乎學習成績考的不好，也不要認為生活一向都在給自我壓力，難打僅有你一個人承受這些壓力嗎？不可能，沒有人會一向都受到這樣的壓力，我們面對壓力都是一樣的，只是面對的方法有很多的差別，太多的不一樣。

這就給我們太多的選擇，我認為微笑是一種進取的態(tài)度，在困難面前的正確選擇，就如同人都會長大，我們卻要選擇如何在成長中讓自我更開心。壓力雖好，但也不能自我給自我壓力，有時候生活中的壓力沒有我們想的那么難，總是有著很多的不一樣之處，或許需要微笑的心態(tài)，勇敢的去理解所有的改變。

我們一生走的不遠，更多的是還在邁步，或許有時候我們做的不夠，任何的困難都是要靠我們自我去面對，心境越差也難以去戰(zhàn)勝困難，無法解決問題，我們應當進取的去理解，去總結。

多謝大家！

篇17：微笑面對生活演講稿

親愛的教師、同學們：

大家好！

有人以前說過：面對失敗與挫折，一笑而過是一種樂觀、自信，然后重振旗，這是一種勇氣；面對誤解的仇恨，一笑而過是一種坦然、寬容，然后持續(xù)本色，這是一種達觀；面對贊揚和激動，一笑而過是一種謙虛、清醒，然后不斷進取，這是一種力量；面對煩惱和憂愁，一笑而過是一種平和釋然，然后發(fā)奮化解，這是一種境界。是的，生活的漫漫長路中，免不了有挫折和煩惱相伴，“一笑而過”是一種最簡單、最有效的方法，成功也好、失敗也；喜樂也好、憂懼也罷，請務必帶著微笑上路。

世界上規(guī)模最大的旅館之一——美國的希爾頓旅館就擁有這樣一個成功的秘訣：他要求他的每一個員，不管多么辛勞，都要向旅客持續(xù)禮貌的微笑?？偣窘?jīng)理康?！は栴D認為，旅館里沒有服務的微笑，就像花園里失去了春天的太陽與和風，他說：“如果我是旅客，我寧愿住進有殘舊地毯但卻處處見到微笑的地方”。他向服務員問得最多的一句話就是：“這天你微笑了嗎？”目前，希爾頓旅館已擴大到200多家，遍及五大洲，你難道不認為親切、溫馨的微笑就是他的“發(fā)家寶”嗎？

微笑是財富，但更是力量，曹操敗在華容道，卻猶然長笑，這笑有一種超凡的魅力，一種強烈的自信，一種藐視萬難的氣度，是強者的風范，所以他成了一代梟雄；蘇軾屢次遭貶，卻依然胸襟廣闊，笑對蒼生，所以他成了一代名家；奧斯特洛夫斯基雙目失明，身體癱瘓，但仍笑著對父母說：“我要堅持寫完！”所以他完成了巨著《鋼鐵是怎樣的煉成的》……其實，無論你是在成功的頂峰還是在失敗的谷底，無論是遭受風雨的肆虐還是享受著陽光般的溫暖，只要你持續(xù)那份真誠、堅強、自信的微笑，你就擁有了成功的人生。

持續(xù)微笑吧，即使這微笑只是驚鴻一瞥，它也會像穿越厚重烏云的一縷金色陽光，照亮他人的心靈；在紛紛擾擾的塵世中，帶著微笑上路吧，持續(xù)晴朗的情緒，人生就沒有雨天。讓咱們共同承諾：把煩惱拋到腦后，讓微笑與咱們同步！

多謝大家！

篇18：微笑面對生活演講稿

大家好!在初三這一個忙碌的學年里能有這個機會讓我在那里給大家演講，實在是一件很榮幸的事。我們在初三這個跟革命相似歲月里，開始階段已經(jīng)讓我們飽嘗風霜，在這個對我們來說充滿迷惘的學年，我們的腦中總是無時無刻地發(fā)出許多問號。我們走在這個人生的十字路口中，不禁會發(fā)出這樣的感慨“此刻該怎樣辦”是啊，我們之中很多人無時無刻不在想這個問題，我們覺得很困惑，很無助，很后悔。困闊自我的前程，無助的是此刻，后悔的是以前那段被遺忘的時光。我們又不得不問問自我“此刻還來得及嗎”這真是個嚴重的問題。即使面前出現(xiàn)很多人告訴你來得及，但你還是會原地不動在在那里思考這個問題。

挫折，人人都有，這是不可否認的事實。然而，在失敗后我們又應當怎樣去面對呢很幸運的，從小學教師就把方法的告訴我們了，我們全都聽了，并且從小學到此刻聽到的也不止1000次了。但為什么我們之中很多人還是站在原地不動呢因為我們沒有認真的去面對每一次的失敗，我們沒有面對失敗的經(jīng)驗。失敗，固然可怕，父母會罵你，教師也會譴責你，同學們還會笑你。這一窩蜂的事一涌過來，我們束手無策，第一反應就是先放在一邊，不管他，以后再說吧。但每一個失敗都有相似之處，那就是，它們的效果都差不多。每一個失敗都讓你很失望，讓你不敢面對。

漫長的人生失敗總是不止一次吧從第一次失敗我們就走了這么一條不歸路。假如沒有人去糾正你，告訴你，第二次失敗你也會走這條路吧久而久之，這樣怯懦的逃避成了一種習慣，過去做錯的事總是那么不堪回首。當上進心向我們走來時，我們背著良心去用欺騙它打退它，很多時候它都來了，但我們總是不停地欺騙它，打退它，它也是個靈性的東西，我們給它的打擊讓它變得很怯懦，很怕我們，于是它慢慢的遠離了我們。

我們在失敗的某時某刻似乎回憶起什么東西，但記不起它的名字，它的名字就叫上進心。提起上進心，人人都說它好，它到底好在哪里呢它給我們自信，讓我們勇往直前面對困難，它是我們忠誠的朋友。它給我們動力，讓我們進取打開心中枷鎖，前進，再前進，是我們通往成功之路的鑰匙。它給我們無時無刻的關懷與提醒，奮起我們每一次思想上的飛躍。它和人類是如么好的一個朋友，我們既然如此對它，實在是慚愧。天上最美麗的是星星，人間最可貴的是友情，當我們把最真誠的心留給我們的朋友的時候，別忘了還有這樣一位朋友。

那我們應當怎樣挽回這位老朋友呢首先，我們必須重新和它交朋友。先樹立起共同的愛好，例如，我們必須和它一樣，勇敢面對失敗，面對挫折。然后再發(fā)揚自我的優(yōu)點，就是在失敗中認真思考失敗的原因，用正確的方法糾正。老朋友在你的作風下會暗暗留意你，一時它還不會動心，這時我們只要堅持在每一次失敗中以同樣的方法對待?！袄俗踊仡^金不喚!”它肯定會重新回到我們身邊。這個時候我們還會再令它離我們而去嗎

上頭是簡單介紹這種交友方法，我們必須深入去分析它的進行條件。就是我們還要樹立自信心和廣闊的眼界。這就意味著你必須用達觀的心看世界，時代需要達觀的人，社會需要達觀的人，祖國建設就更需要達觀的人。俗語說得好“笑一笑，十年少。愁一愁，白了頭!”時間一天天地過去，心境愉快，時間會逝去，心境愁苦，時間也會逝去，與其愁苦地過日子，為什么不堅持心境愉快去過日子呢初三的學科很多，很多人都唉嘆說文科繁，理科難。

可是，重要的學科每一年都不會改變，每一年都要面對它們，那為什么我們就不能微笑著去看待它們呢當魔術師拿出變幻無常把戲變出各種東西時，我們不禁思考這些東西到底是怎樣來的苦思良久依然沒有想出答案，當我們認真從他們身邊的人和物仔細研究，或者到現(xiàn)場觀看時，就很容易解開謎團。等到一切真相大白時，才發(fā)現(xiàn)是如此可笑的一個答案，可是時間已經(jīng)過去了。心態(tài)的誤導是一個謎團，等我們揭開它時，才發(fā)現(xiàn)原先只可是如此而已，只可是自我當初的誤解罷了。所以要珍惜時間，珍惜此刻，把握好自我的心態(tài)，用微笑面對一個嶄新的自我。高爾基說：“學習，永遠不晚?！?/p>

敞開心扉，用微笑去面對世界，你失去的是你自我，你卻贏得了全世界。既然選擇了遠方，就注定要長途跋涉，我不去想身邊是否會襲來狂風暴雨，既然目標是地平線，留給世界的只能是微笑。

篇19：微笑面對生活演講稿

親愛的教師、同學們：

大家好！

失敗在人生中是常有的事，考試失敗、比賽失敗、實驗失敗……面對失敗，不一樣的人有不一樣的態(tài)度。有的人一旦失敗，就垂頭喪氣，自暴自棄；而另一些人則是勇敢地用微笑面對失敗，找到失敗的原因，最終終會取得成功。

下頭給大家講講張海迪的故事。張海迪5歲便患上了脊髓病和高位截癱，無法像別的孩子那樣淘氣。從那時起，張海迪開始了她自強自立的人生。她無法上學，便在家自學完中學課程。15歲時，她跟隨父母，下放山東聊城農村，給孩子當教師。她還自學針灸醫(yī)術，為鄉(xiāng)親們無償治療。她雖然沒有機會走進學校，卻發(fā)憤學習，自學了大學英語、日語和德語，并攻讀了大學和碩士研究生的課程。1983年張海迪開始從事文學創(chuàng)作，先后翻譯了數(shù)十萬字的英語小說。在殘酷的命運挑戰(zhàn)面前，張海迪沒有沮喪和沉淪，她用微笑面對生活，以頑強的毅力和恒心與疾病做斗爭，經(jīng)受住了嚴峻的考驗。

英國博物學家赫胥黎說過：“充滿著歡樂與斗爭精神的人們，永遠帶著歡樂，歡迎雷霆與陽光?！边@句話就告訴我們要以一種進取樂觀的態(tài)度去面對失敗，那么到底如何面對失敗呢？以下是我根據(jù)小組同學和我個人的意見整理出來的結果：首先，失敗了不要沮喪，哪怕是再大的失敗，也應當振作起來，對自我說：“我能行！”然后，分析一下失敗的原因，當然，失敗的原因可能是多方面的，但最主要的還是要想想自我有沒有做得不夠完美的地方。最終，重新樹立起信心，如果還有機會，就充滿斗志地再去拼搏一次；如果沒有機會了，也不能灰心，應當想想這次失敗給自我?guī)淼慕逃?，看能不能在別的方面有所啟發(fā)。

其實，失敗就是一個蹺蹺板，你越消沉，它便越得意。但如果你進取樂觀，那么它就會被你踩在腳下。既然如此，為什么我們不用微笑來面對挫折與失敗呢？讓我們一齊樹立起自信的風帆吧，不要害怕失敗，不要害怕挫折，我相信，只要有堅定的信念與樂觀的態(tài)度，就必須能夠戰(zhàn)勝失敗，獲得成功！讓我們一齊用微笑來面對失敗吧！

多謝大家！

篇20：微笑面對生活演講稿

親愛的教師、同學們：

大家好！

我們在這個多姿多彩的世界里生活，經(jīng)歷過歡樂，也有過悲傷，在失敗中體會到了人世間的酸甜苦辣，在成功里找到讓自我繼續(xù)前進的自信心。

現(xiàn)實的社會里，微笑是人間最真實的語言，失敗的時候給自我一個微笑，讓自我更深入的了解自我，在這次的失敗看到自我的不足，在下次避免走上次同樣的彎路，這樣似乎每一次失敗在生活中都起了重要的主角，此刻失敗得越多，以后所遭遇到的失敗就越少。最終我們走上的一是條已經(jīng)經(jīng)歷過風霜磨練，平坦無阻的大道。微笑是暴風雨后燦爛的陽光，給人們帶來溫暖；微笑是沙漠中的可口甘泉，給人們帶來了期望；微笑是驕陽下一縷陣陣的微風，給人們帶來了清涼。

當狂風襲卷海岸，摧毀了房屋和農田，吹不走的是人們求生的必勝信念；當暴雨肆虐港灣，沖垮了堤壩和建筑，沖不散的是人們敬畏生命的堅強微笑。忘不了當?shù)厝嗣袷掷?，肩并肩地向洪水抗爭時的團結，忘不了來自世界每一個角落前來援助的仁人志士的友愛。盡管膚色不一樣，種族各異，不變的是人人臉上深蘊的那一縷微笑，如陽光般燦爛溫暖，驅走災區(qū)人們內心的嚴寒。正是他們堅強的意念、樂觀的態(tài)度、親切的微笑，才得以克服重重困難。我們要給生活一個堅強的笑臉，沉著冷靜地去面對生活中的絆腳石。

微笑，是一種弧度，是最優(yōu)美的弧度。微笑，是一粒種子，能夠長成參天大樹！同學們微笑吧！用微笑這樣面對生活！

多謝大家！

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寫的真心不錯。

服務演講稿【篇3】

尊敬的校領導、親愛的老師和各位同學們：

大家好！今天，我想就“服務投訴”這一話題與大家分享一些我的觀點和感受。服務投訴是我們在日常生活中難以避免的問題，它涉及到我們與社會機構、企事業(yè)單位或個人之間的合作和關系。我發(fā)現(xiàn)在我們的生活中，很多人對于服務投訴常常持有消極的態(tài)度，以為抱怨一下就能解決問題，或者覺得投訴是無用的，對情況無法改變。但我堅信，服務投訴是一種積極的行為，可以推動服務質量的改善，讓我們受益更多。

我想談談為什么會出現(xiàn)服務投訴的情況。在我們的日常生活中，有時候我們會遇到一些不盡如人意的服務品質，比如，在餐館用餐時，服務員態(tài)度惡劣；在商場購物時，商品質量出現(xiàn)問題卻無法得到解決；在學校報修時，維修人員拖延時間等。這些情況都導致了我們的不滿和不愉快，因而我們選擇通過投訴來尋求解決。投訴不僅是我們行使自己權益的一種方式，更是服務質量達到卓越的動力。

我想探討一下投訴的意義。服務投訴并不僅僅是為了哭訴和抱怨，它更包含了我們對于服務行業(yè)的推動和改變的期盼。通過投訴，我們有機會向相關單位提供改善服務的建議和意見，讓他們認識到問題的存在和嚴重性。同時，投訴也有助于引起相關單位的重視，進而推動服務行業(yè)的整體提升。畢竟沒有哪家企業(yè)或者機構希望因為服務質量不佳而失去顧客。當我們的投訴得到解決，服務質量得到提升，我們自己也將因此而受益。

另外，我想談一下投訴的正確方式。我們應該了解并遵守相關的投訴流程和規(guī)定。在投訴之前，我們可以先進行準備，比如收集證據(jù)、制定投訴清單等。這些都可以幫助我們更有效地表達問題的核心和嚴重性。我們在投訴時要注意語氣和態(tài)度。惡語相向或者動輒發(fā)火只會加重矛盾，而禮貌和理性的態(tài)度則有助于雙方解決問題。我們還可以在投訴之后進行跟蹤和反饋。這樣做不僅能幫助我們了解投訴處理的結果，也可以給相關單位提供改進的機會。

親愛的同學們，當我們遇到服務質量不佳的情況時，我們應該積極行動起來，勇于投訴。我們應該清醒地認識到，投訴不僅是我們維護自身權益的手段，更是推動服務行業(yè)發(fā)展的動力。投訴不僅僅是發(fā)泄和抱怨，而是為了改進和提升。當我們的投訴得到解決時，我們將感受到服務質量的提升和自身權益的保護。服務投訴不僅僅關乎個人，更關乎整個社會的發(fā)展和進步。

我希望我們能樹立正確的服務意識，提高對服務質量的要求，不再對問題沉默，而是大膽地發(fā)現(xiàn)問題并勇于投訴。只有這樣，我們才能共同努力，推動服務行業(yè)的進步，讓我們生活在更加便利、舒適的環(huán)境中。

小編感謝您的閱讀！

服務演講稿【篇4】

尊敬的領導，同事們：

“微笑和微笑是語言開始的時間。微笑，微笑，心飛揚的地方；把微笑的花瓣掉在你的手掌里。讓微笑的陽光觸摸我的肩膀。微笑和微笑是語言交際的時間。微笑，微笑，心夢想的地方；讓笑容的波濤沖擊你的心。讓微笑的天空飛翔我的翅膀。我相信你們都不會對這首歌感到陌生。這是宋祖英廣州亞運會開幕式的歌曲。讓我們伴隨著這首優(yōu)美的歌曲進入今天愉快的話題33543354微笑。

微笑，古人解釋說：“幸福地離開了臉。單擊它是一種特殊的“情感語言”，是一種國際通用語。蘇格拉底說：“這個世界上除了陽光、空氣、水和笑還需要什么？”。說。微笑服務可以最大限度地滿足嫌疑人的需求。所謂：“真心招募世界客人，客人來自笑。笑臉增加友誼，微笑獲利?！拔⑿Ψ战?jīng)常給企業(yè)帶來意想不到的成功。

印象最深的是，我第一次來接受陽光的去年冬天，對剛剛踏入這個陌生社會環(huán)境的實習生充滿了好奇和恐懼。這樣戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地開始了我的第一份工作，但我的恐懼在與各部門來往時融化在他們的微笑中，對我產(chǎn)生了深遠的影響，我真正感受到了“陽光”的溫暖。這就是微笑的親和力。

微笑糾正別人的錯誤，對方會感受到你的善意。酒店開業(yè)前的最后三天努力奮斗，配合施工期間為施工隊提供了宵夜。我是夜宵服務的光榮會員。夜深了，他們都筋疲力盡，來吃夜宵也沒精神，吃飯的時候也狼吞虎咽。(威廉莎士比亞、哈姆雷特、晚餐名言)而且他們以前可能從未接觸過這樣的自助餐，所以不明白自己應該把盤子放回去。土地和餐桌雜亂無章，慘不忍睹。(威廉莎士比亞、哈姆雷特、晚餐名言) (威廉莎士比亞、哈姆雷特、晚餐)因此，我們第一天工作量很大，到凌晨3點才下班。但是第二天我們微笑著遞給礦泉水說?！靶量嗔耍〉秋埡笳埌驯P子放在指定的地方。謝謝您的合作！我邊說邊用手指指著不遠處的餐桌。正如我們所看到的，他們的疲憊消失了，變成了對不起的微笑和理解的合作。(威廉莎士比亞、哈姆雷特、疲憊)我們都能感受到的是經(jīng)久不衰的溫暖。

微笑服務要做到“五個相同”。領導能力和那個不一樣。來賓和外賓是一樣的。生客和熟客是一樣的。心情好壞。領導和職員是一樣的。

企業(yè)不能忘記，在開展或倡導“微笑服務”的同時，必須先有微笑的職員，微笑的企業(yè)才能擁有廣闊的客戶群箴言。

最后，我給大家一個信息。早上起來笑一個?？諝馇逍?，好運降臨。上午上班笑，工作順利，心情好中午下班后微笑，擔心疲勞，所有人都逃跑了。晚上睡覺前笑，做個好夢，晚安。謝謝大家！

服務演講稿【篇5】

各位領導同志，大家好！

今天我演講的題目是“以人為本促和-諧，創(chuàng)新服務爭一流”。這些年來，計劃生育工作取得了卓越的成績，而對我站來說，從創(chuàng)省優(yōu)到創(chuàng)國優(yōu)，從舊站的改造到新站的搬遷，從全縣清理清查大規(guī)模落實節(jié)育措施到母親健康和優(yōu)生促進工程的全面實施，我們大家都付出了不懈的努力和辛勞的汗水，也得到了各級領導的肯定和稱贊。但是在這么多工作和成就面前，您知道最重要的是什么嗎？

即面向廣大育齡群眾的優(yōu)質服務。在國際上，優(yōu)質服務主要是指提高服務質量。在我國，優(yōu)質服務不僅是指提高服務質量，更是指依法行政、改進管理、方便群眾。

開展優(yōu)質服務，就是深化計劃生育工作改革，全面提高計劃生育工作水平。我們站現(xiàn)在的名字就是“計劃生育服務站”，我們現(xiàn)在的主要工作也就是提供優(yōu)質的服務。如何真正做到優(yōu)質服務哪?

創(chuàng)造真誠，愛心服務。把育齡群眾當成自己的親人。讓育齡群眾對計劃生育站有信任和滿意。

在親情化服務中要求換位思考，觀察自己的職責，探索親情化服務的作用，把育齡群眾當做“熟人”、“親人”，理解和尊重。關心育齡群眾，主動關心和解決育齡群眾的生活需要和困難。在與育齡人**流時，他們有一種被育齡人群所認為的親切態(tài)度，不斷給予心理上的支持和安慰。

讓育齡群眾感覺到親情的溫暖，給育齡群眾以不是親人勝似親人之感。使文化與計劃生育工作有機結合在一起，得到廣大育齡人口的肯定。

入黨思想?yún)R報

加強教育，深化培訓，打造優(yōu)質服務活動，使責任、榮譽、仁愛深入人心，激發(fā)員工的積極性。提高計劃生育技術人員的素質和作風，調動大家的積極性，齊心協(xié)力。同時，讓大家感受到計劃生育站的關愛與合作精神。

增進團隊精神和全局觀念。形成熱愛工作、追求健康、尊重生命的計劃生育優(yōu)質服務文化模式。并通過各種形式教育全體人員樹立“以人為本、優(yōu)質服務”的意識。

從內心里，從思想中就要有強烈的責任感和事業(yè)心，對工作標準要高，要求要嚴，不能滿足于一般化，不能只圖過得去，不求過得硬，不能對份內的工作，對應盡的職責敷衍了事，應付差使。

提升質量發(fā)言稿

?語言能讓人們跨越文化、國界和宗教的障礙，當我們決定要在會上發(fā)言的時候。發(fā)言稿有助于我們更好地區(qū)分不同場合的文體，我們的資料是“提升質量發(fā)言稿”相關資訊的最全面歸納，相信你能找到對自己有用的內容！

提升質量發(fā)言稿 篇1

1）3月份召集區(qū)縣公司網(wǎng)絡優(yōu)化和網(wǎng)絡維護人員共計17名進行網(wǎng)絡優(yōu)化和網(wǎng)絡維護培訓。培訓內容：FDD原理，F(xiàn)DD設備，F(xiàn)DD實施過程中的質量保障，現(xiàn)場優(yōu)化問題解決培訓，SEQ使用培訓。通過3月份對區(qū)縣公司進行FDD網(wǎng)絡建設過程中存在的問題和實施要求，原理進行培訓之后，區(qū)縣公司充分了解了FDD網(wǎng)絡建設過程中需要重點關注的問題，對前期FDD建設過程中存在的問題進行了全面核查和整改，對后續(xù)FDD建設過程進行了嚴格的把關，提升了保山FDD網(wǎng)絡的整體質量。

2）6月份根據(jù)省公司新員工培訓計劃，對20個網(wǎng)絡新員工進行現(xiàn)場網(wǎng)絡優(yōu)化維護技能培訓（保山公司9人，德宏公司10人，怒江1人），為期2個星期。主要培訓內容：日常網(wǎng)絡優(yōu)化技能培訓包括日常測試，日常投訴處理，日常網(wǎng)絡優(yōu)化，SEQ軟件使用，現(xiàn)場優(yōu)化問題解決，現(xiàn)網(wǎng)天饋系統(tǒng)講解，日常網(wǎng)絡維護故障處理，4G網(wǎng)絡設備培訓等。通過6月份對新員工無線網(wǎng)系統(tǒng)的培訓，使新員工了解了無線網(wǎng)優(yōu)化維護的基礎技能，能夠在區(qū)縣的網(wǎng)絡優(yōu)化維護過程中能夠獨立的完成優(yōu)化維護工作。

3）7月份開始實施2G老舊設備替換，在此期間對施甸、昌寧網(wǎng)絡替換進行現(xiàn)場支撐，對替換過程中存在的問題和注意事項對區(qū)縣公司進行現(xiàn)場培訓。通過對區(qū)縣進行2G老舊設備替換的系統(tǒng)培訓和現(xiàn)場支撐，避免了2G老舊設備在替換中問題的出現(xiàn)，為2G老舊設備平穩(wěn)的過渡打下了基礎。

4）20xx年在省公司組織的無線網(wǎng)攻堅戰(zhàn)中牽頭無線網(wǎng)部分，10月份獲得第一名，11月份第二名，無線網(wǎng)攻堅團隊得到省公司和分公司認可，并做優(yōu)秀經(jīng)驗交流。

5）20xx年10月開展騰沖精品網(wǎng)工作，負責組織和落實騰沖精品網(wǎng)項目計劃和實施，截至20xx年12月底，騰沖精品網(wǎng)項目開展效果明顯，滿意度得到一定提升，騰沖整體網(wǎng)絡指標明顯提升。

專項工作開展情況：

4月份開展網(wǎng)絡生命線高負荷專項整治工作，主要從現(xiàn)網(wǎng)資源分析，資源調整出發(fā)，通過高負荷小區(qū)擴容，拆閑補忙，F(xiàn)DD1800擴容，T/F均衡，負荷分擔，通過4月份至8月份4個月的高負荷專項整治，期間總計解決高負荷小區(qū)465個，拆閑補忙136個，T/F均衡和負荷分擔564個，高負荷小區(qū)占比從4月份專項整治開展的1.81%下降至8月份的0.22%，下降了1.59%，通過高負荷專項整治工作，大大改善了客戶上網(wǎng)體驗，提升了客戶感知。

區(qū)縣工作支撐：

20xx年5月份至6月份開展對騰沖進行網(wǎng)絡質量提升專項整治行動，主要從高負荷小區(qū)整治，覆蓋整治，網(wǎng)絡結構整治，故障整治，低滿意度小區(qū)整治五個方面進行：

解決高負荷小區(qū)103個，高負荷小區(qū)占比從2.13%下降至0.95%，下降了1.18%；期間拆閑補忙總計77個小區(qū)，完成61個，冗余基帶板調整20塊；TF不均衡小區(qū)總計116個，解決80個，解決率68.9%。

長期弱覆蓋小區(qū)總計10個，解決6個，解決率60%；劣于競對小區(qū)總計7個，解決4個，解決率57.14%。

低滿意度問題小區(qū)總計16個，解決12個，解決率75%；干擾問題小區(qū)總計20個，解決17個，解決率85%；故障退服問題小區(qū)總計20個，解決19個，解決率95%；低利用率小基站排查總計51個，排查率98.04%。

提升質量發(fā)言稿 篇2

新的課程，迎來新的挑戰(zhàn)，也給我們帶來了新的機遇，進行美術教育改革，必須擺脫傳統(tǒng)觀念影響，用先進的教育方法武裝教育思維，樹立創(chuàng)新的教學核心、宗旨，體現(xiàn)出學生的活力，提高學生的學習興趣，使他們的身心感受得到釋放，有一種學中有樂，樂中有學的感受。

一、認知新課標 更新教學觀念

新課程標準和舊的《美術教學大綱》對比之下，主要區(qū)別之一就是：舊的教學大綱強調教什么？如何教？而新課程標準強調的是為什么而教？教成什么？新課程標準不一定有嚴格而具體的內容，但它有著明確的目標，因此教師要圍繞五大領域的目標進行改革創(chuàng)新，最重要的就是教師觀念、行為的轉變和教學方式、學習方式的轉變，要多選擇于學習目標的達成和提高學生學習興趣和熱情的內容。在觀念上要有創(chuàng)新，在教學中注重興趣性、新穎性和創(chuàng)造性，并向多元化轉變。中小學美術新課程標準打破了傳統(tǒng)美術教學的知識框架，從全新的角度，按學習方式把美術課程分為欣賞·評述，造型·表現(xiàn)，設計·應用，綜合·探索四大學習領域，造型表現(xiàn)、設計應用兩個學習領域的活動方式強調學生自由表現(xiàn)，大膽設計創(chuàng)造，外化自己的認識和情感；欣賞評述則傾向于內化為文化品位和素質品質：綜合探索則強調通過綜合性美術活動的體驗學習，引導學生主動探求，研究創(chuàng)造，運用綜合性知識技能去制作，表現(xiàn)和展示，喚起學生對未知領域的探求欲望，體驗愉悅和成就感。激發(fā)和培養(yǎng)學生的美術興趣，重視學生的主體地位，關注學生的個體差異和不同需求，重視學生個性的發(fā)展，是新課標的基本理念。隨著現(xiàn)代教育的發(fā)展，教育的目的不是培養(yǎng)一大批一模一樣的人才，而是日益重視發(fā)展和完善學生的個性，造就一大批富有鮮明的個性特點，能適應社會發(fā)展需要的各種人才?，F(xiàn)行教改的實施，促進了教師更新觀念，適應潮流，而美術教學本身特點，又為培養(yǎng)和發(fā)展學生個性提供了理想場所。

二、學生美術興趣的培養(yǎng)

興趣是學習的基礎，同時也是學習的動力，所以有人說，興趣是最好的老師。我國古代教育學家說過：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”，可見一個人的興趣對他所從事的事業(yè)有無積極性有著至關重要的作用。

在美術教學中，培養(yǎng)學生的美術興趣的重要目的是提高學生對美術活動參與的積極性。一個對美術課不感興趣的學生，他會因為美術活動需要付出較多的時間而感到“枯燥乏味”。又煩又累而容易產(chǎn)生疲勞和厭倦；反之，如果他對美術課有著濃厚的興趣，在學習中必然精神飽滿，積極主動，由要我學變成我要學，因此，在美術教學中培養(yǎng)學生的興趣不僅是完成教學任務的需要，也是為學生學好美術打好基礎。

本文通過自己對中學生美術課的工作實際，從中學生特點出發(fā)，就怎樣激發(fā)學生的學習興趣，在教學方法上作一些總結。我采用的教學方法有：

（一） 激勵成功，激發(fā)興趣

失敗是成功之母，而成功更是成功之母?！俺晒Ω小币彩羌ぐl(fā)學生興趣的催化劑“成功感”的增強會對其興趣而產(chǎn)生和保持起到促進的作用。學生在求知欲的基礎上努力參與并取得技能進步時，他對成功的表現(xiàn)會產(chǎn)生積極體驗并對此項美術活動更加關心。蘇霍姆林撕基指出：“只有在學習獲得成功而產(chǎn)生鼓勵的地方，才會出現(xiàn)學習興趣”，因此，要想使學習產(chǎn)生美術興趣，就必須設法使他們獲得成功。

怎樣才能使學生體驗成功的喜悅呢？由于學生素質良莠不齊，因此，要使每個學生體驗成功，必須有一個彈性的標準和要求。在美術課中運用分層的教學很有效果。所謂分層，即利用學生的不同素質，客觀地分成多個層次組，它是一個動態(tài)的分層，每個人都有一個基礎層次，同時亦可上升下降，從而嘗試多個層次，體驗多個成功，讓學生在體驗成功中，最終順利完成教學任務，又充分體現(xiàn)了因材施教、區(qū)別對待的教學原則。例如：上"環(huán)境藝術--雕塑"這課時，我首先讓學生充分發(fā)揮自己想象力，在學校的什么地方擺什么樣雕塑最理想，再與同學探討，最后再分組和作出他們自己設計的最理想的作品。讓學生在制作過程中發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，這時，我只起著指導和解答問題的作用，最后讓學生代表解釋作品創(chuàng)作的設想，先讓學生互評，教師再進行小結和評價。讓每組的學生都能感到成功的喜悅從而體驗學習的樂趣、成功的滿足。這種以學生為主體的教學方式，不僅培養(yǎng)了學生自主的學習方式，而且把美術看作是一種既緊張又愉快的活動，學生自覺而積極地參與到學習中去。

（二） 倡導愉快，激發(fā)興趣

在學校美術教學中貫徹愉快教學的宗旨是要學生在美術活動的過程中體驗到快樂，滿足其趨樂避苦的欲望，由此而產(chǎn)生美術興趣。

（1）建立和諧的師生關系

和諧的師生關系，是構建寬松的學習環(huán)境的提前。建立和諧的師生關系的基礎在于師生相互尊重，在寬松的課堂環(huán)境中，學生就會產(chǎn)生一種愉快，積極的情緒，就會以飽滿的熱情，自信中怕苦、怕累的心理，增強勇氣。一位教育家說“教師與學生的臉是對立，但感情不能對立”教師的職業(yè)決定了教師就是為每一位學生服務的。教師首先要尊重每一位學生，只有尊重學生，才能贏得學生的尊重。教育學生最重要的秘訣是愛。美術教師要發(fā)自內心的愛學生，學生只有感受到老師愛和尊重，才能快樂學習健康成長。美術教師愛學生，就要相信學生，要樹立“無差生觀”。有一位校長說得好：“每位學生都是一輪初升的太陽，有的盡管現(xiàn)在還暗淡無光，只是一時被云霧遮住了，一旦沖出云霧就會光芒四射。

（2）運用多種手段實施愉快教學

要使學生愉快的學習必須使課堂教學中教與學的過程是一個愉快過程，因此，就必須在這個過程中挖掘其快樂的潛力?，F(xiàn)代教學技術的發(fā)展，我們可以通過多媒體教學手段，直觀形象展示課件、作畫過程，用立體聲音效果、畫面進行說明。欣賞美術作品時，結合優(yōu)美的音樂旋律，讓學生在輕松、愉快、直觀的教學中培養(yǎng)創(chuàng)造性思維。

（三） 滿足需要，激發(fā)興趣

活潑好動是少年兒童的天性，所以他們之中絕大多數(shù)喜歡上美術課。但是他們的自我約束能力差，容易受新異刺激的影響。如果不采取一定的措施，將對提高美術興趣有阻礙作用，因此我們要充分滿足學生的好奇心理，并加以誘導。在美術課上學生希望教學內容、方式常常換新，使每節(jié)課有新東西、新收獲、新活動。美術教師應在貫徹大綱內容的前提下，盡量在導入新課上下功夫，如：一段幽默有趣的錄象，一段優(yōu)美的音樂，一副熟悉的作品等，只要教師注意教材內容安排的新穎性，教法手段運用的多變性，充分體現(xiàn)美術課的活動性、游戲性和娛樂性，就能提高學生的求知欲，發(fā)展和激發(fā)學生美術興趣。

鑒于初中生的特點，學生已有一定的專項意識和愛好，如：有的特愛卡通畫、有的較愛畫版畫、有的喜歡到外面寫生等。因此，滿足學生的專項興趣將帶動其他美術教學內容的開展，我在教學中采取一定的練習壓縮，定期安排一定的時間讓學生發(fā)揮專長，教師加以必要的指導。這樣學生由于教師滿足了其的需要，故在練習中不論基礎的還是其他的都興趣大增，精神振作，教學效果大大提高。

（四） 倡導竟爭，激發(fā)興趣

學生的特點是爭強求勝，渴求表現(xiàn)自己。在教學中創(chuàng)設競爭情境，提供競爭機會，讓他們在競爭中展示自己，從而激發(fā)他們的學習興趣。但組織競賽要合理，正確地運用競賽規(guī)則，競賽的目的要貫穿于教學的始終；競賽的內容要多樣化，如：個人與個人，小組與小組比反應、比速度、比構思、比效果等，競賽結束時，教師必須進行小結和講評，表揚優(yōu)勝者，以示鼓勵，滿足青少年的好勝心理；對于失敗的同學則要鼓勵他們振作精神，爭到再賽的勝利。

（五） 課內外結合，激發(fā)興趣

雖然美術教學是以課堂教學為主，但是，由于美術課有其特殊的一面，有許多知識需要延續(xù)到課外來提高。如：課外寫生、舉辦畫展、美術知識講座等。如果在教學中只注意課堂教學而忽視課外的作用，那么會使學生失去對美術興趣的進一步提高，同時阻礙美術的自學性。因此，我們必須要求在課外美術活動中進行練習，通過練習，把美術課中的質量進一步提高，從而增進學生對美術的興趣。另外，還可以利用學生的各自愛好，組織各種興趣訓練組，提高專項成績，從而充分發(fā)揮學生學習美術的主動性和獨創(chuàng)性。通過課內外的結合，開展學生的視野，豐富藝術修養(yǎng)，使學生更加喜歡美術，從而提高審美素質。

由于美術教師的特殊性、復雜性，要做好一個美術教師，必須提高自身的綜合素質；要有高尚的師德素質、扎實的專業(yè)知識素質、過硬的教師能力素質、寬厚豐富的文化素質、健康的身體素質等。這些都將是我們美術教師追求進步的方向。而在一節(jié)美術課教學中，在教學的每個環(huán)節(jié)上都要注意激發(fā)學生學習興趣，有時一個點頭、一個注目都是對學生的激勵，都會激起學生的更大興趣，關鍵在于教師要時刻留心，只要有志于此，就會捕捉到激勵學生的良機和恰當?shù)姆绞椒椒ǎL期實踐，就會運用自如，堅持下去，就會變難為易，變苦為樂，收到良好效果。

提升質量發(fā)言稿 篇3

尊敬的各位領導、各位老師：

大家好！20xx年高考，xx中學參考人數(shù)825人，一本上線193人，二本上線531人（含回原籍考生；含體藝類149人），本科上線率64%。超額完成教育局下達的基礎目標和奮斗目標任務，尖子生成績突出，孫xx同學被北京大學錄取。根據(jù)大會的安排，我就20xx年高三復課工作向大會做表態(tài)發(fā)言。我發(fā)言的題目是：用責任與擔當做好我們的教育事業(yè)。

1、目標明確，措施得當。每一年的中高考都會有新的變化，所以我們要面對新任務，研究新情況，制定新措施，首先讓學生樹立目標，鼓勵學生樹立優(yōu)生意識，勇敢制定理想大學和分數(shù)。每個班根據(jù)20xx、20xx年xx省高考錄取計劃匯編、報考指南等，讓學生了解各個重點大學在xx錄取的人數(shù)、分數(shù)，然后結合自身實際制定自己的奮斗目標，包括分數(shù)、大學、專業(yè)。目標制定要科學，不是隨意制定的，老師和學生對目標進行分析、分解，各科要完成各科的任務，不能因為某個學科分數(shù)低而成為影響總分的短板，每科影響該學生成績不好的具體原因、題型都要清楚。每班制定理想大學目標牌，將其置于室內，讓學生每天早讀前喊出激勵自己的座右銘，進行自我激勵。

2、做好尖子生培養(yǎng)工作。20xx年在對所有學生齊抓共管的同時，要對尖子生群體的培養(yǎng)有較大幅度的傾斜。一是加大復課量度，增加復課深度，同時借力發(fā)展，聘請省內外專家對尖子生進行單獨培養(yǎng)。二是做好尖子生包教工作，六位課任老師根據(jù)尖子學生群體的學科特點，以補差科為目的進行包教分工，老師每天要和學生交流，同時每天要在包教記錄本上言簡意賅地記錄自己的包教過程、問題、成效等，包學生思想狀態(tài)、包學生薄弱學科、包學生學習方法。

3、做好陪伴與服務。高三一年，我們要全程陪伴學生，和學生同學習、同研究，既當學生的老師又是學生的知心朋友，為學生提供我們能提供的各種服務，真正做到讓學生穩(wěn)定心神，沉著備考，我們要做到辦公室門常開、燈常亮、人常在，有我們陪伴，學生的心是踏實的，讓學生的問題隨時可以得到解決。

4、做好復課全盤安排。復課計劃性強，每個階段任務明確，目標達成明確，做好教師的教研培訓工作，吃透考綱，明確考點，不走彎路，提高復課效果。

5、充分調動廣大師生的復課激情。學校給老師提供各種條件和幫助，讓老師全心全意教學，踏踏實實工作。對學生進行教育與幫助，樹立理想目標，并為理想目標奮斗。

總之，面對20xx年中高考，我們一定會繼續(xù)努力，用責任與擔當做好我們的教育事業(yè)，爭取更好成績。

提升質量發(fā)言稿 篇4

我們**小學是**鎮(zhèn)教育系統(tǒng)的一份子，一直致力于**教育的發(fā)展，特別是經(jīng)歷了雙高普九驗收這一過程，進一步建立健全了各種規(guī)章制度，教師的教學觀念有了新的轉變，課堂教學方式方法有了一定程度的改變，教學效率和質量在逐步提升?？傊?，在過去的一年里，我們付出的很多，收獲的不少，我們順利通過了省普九驗收。成績只能代表過去，我們在看到成績的同時，必須查找自己的不足。從監(jiān)控檢測和檢查、聽課等系列活動中發(fā)現(xiàn)，我們的教育教學方面還存在著很多問題：

一、教育教學管理方面缺乏一個“實”字

盡管我校在工作中強化了管理，各種規(guī)章制度都非常健全，但在具體執(zhí)行過程中落得不實，有些任務有計劃、有布置，無檢查、無記錄。做為學校的中心工作課堂教學這一塊抓得不實。

二、教師隊伍建設重視不夠

建設一支合格且穩(wěn)定的教師隊伍，是提高教育教學質量的根本保證。就目前狀況看，我們的教師學歷層次不同，基本素質各異，個體間教學能力和工作態(tài)度存在差距，我們就應該在現(xiàn)有的條件下，研究采取有效的措施，利用本校的有利條件，通過互幫、互學、校本教研、校本培訓等方式提高教師素質和能力，使其盡快適應課改要求，跟上時代步伐。

三、課堂教學改革發(fā)展不均衡

我校對課堂教學改革十分重視，廣大教師全員參與課改，已形成良好勢態(tài)，完善了各種課改規(guī)章制度，努力踐行著課改模式。經(jīng)過努力，我校的課堂教學改革已有新的起色。但總體看來發(fā)展不均衡。其表現(xiàn)為：

1、名改實未改。

從聽課和檢查中看，部分教師仍延用陳舊的教學方法，注入式，滿堂灌。

2、想改不會改。

有些教師從思想上有改革的意識，但苦于無路，心里沒底，怕改了后完不成教學任務，結果還是回歸于教師講，學生聽，課后背的被動課堂。

3、教學方式變了，教師課上沒事干了。

從拉練檢查和聽課情況看，部分教師課上將導學提綱發(fā)給學生后，整堂課沒說幾句話，沒寫一個字，所有的任務均由學生小組完成，課上教師對學生學習中的困惑，學習的效果一無所知，從根本上失去了教師本身的組織，引領和指導作用，使課堂教學從一個極端誤入到另一個極端。

我們在總結經(jīng)驗，肯定成績的同時，分析發(fā)現(xiàn)了上述問題，這些問題在今后的改革實踐中必須逐漸解決。下面我講幾點意見：

20xx年是我們的教育質量提升年，也是我們教育改革深入推進的最佳期，我們有為雙高普九做了最大努力的良好基礎條件，更有全員參與的改革勢頭，我們要以以繼續(xù)教育為基礎，以深化教學改革、抓好教育科研為重點，以進一步建立健全學校、教師學生科學的評價體系為導向，扎實開展好各項工作。

一、進一步加強教育教學管理，將各項工作落到實處

作為校領導要進一步提高思想認識，增強自身的責任意識，要徹底改變重結果而忽略過程的傾向，要認真抓好對教師的綜合評定工作，健全獎、懲制度，要把對教師、學生的思想教育和課堂教學的規(guī)范管理做為學校的首要任務來抓，要依據(jù)本校的特點，充分發(fā)揮自身的辦學優(yōu)勢，真正做到管理出經(jīng)驗，辦學有特色，爭創(chuàng)一流質量，一流學校。

二、認真抓好課堂教學改革，確保教學質量穩(wěn)步提高

實施課改，課堂教學改革是重中之重。在新的理念下上好每一節(jié)課，對于每位教師都不是輕易做到的。為此，要求每位教師必須認真學習“課程標準”，熟練把握教材內容和層次目標的要求，找準教師、學生的定位點，用全新的理念，選擇最佳的教學方式、方法設計教學，備、教的過程要把時間、空間還給學生，給學生“六個一”(①給一個空間，讓學生自己去設計;②給一個時間，讓學生自己去安排;③給一個平臺，讓學生自己去展示;④給一個問題，讓學生自己去探究;⑤給一個困難，讓學生自己去克服;⑥給一個機遇，讓學生自己去抓住)，要充分地相信學生，讓學生真正成為課堂的主人。要充分重視和加強實驗教學，保證實驗的開出率，通過實驗培養(yǎng)學生的觀察、操作能力。改革不是目的，只是一種手段、方法，不論怎么改，最終的歸屬都在學好基礎知識和提高綜合能力上，因此，教師在指導學生學知識的同時，必須注重能力的培養(yǎng)，關注每個學生的發(fā)展，努力打造以人為本，師生平等，輕松和諧的課堂，確保課堂教學優(yōu)質高效。

三、重視和加強教師隊伍建設工作

名師出高徒，很直白地說明了教學質量與教師的關系。沒有一支知識豐富、素質精良的教師隊伍，提高教學質量就是空談。為此，學校要把提高教師素質和工作能力當成一項重要任務常抓不懈。要建立和完善校本教研，校本培訓制度，通過集體備課、主題培訓、相互學習、交流，使教師得到充實;要抓好骨干教師的培養(yǎng)，充分發(fā)揮骨干教師的引領作用，每校每一科至少要有一個突出的典型;要建立互幫、互學、以老帶新的傳、幫、帶制度，通過各種形式的研訓活動，促進教師的學習和專業(yè)能力的提高，努力打造一支素質精良的教師隊伍，為有效地提高教學質量提供保障。

四、認真做好教學質量監(jiān)控工作

實施課程改革，人們最關注的是質量。我們要進一步修改和完善教學質量監(jiān)控機制，改進監(jiān)控方式、方法，使其更加科學、規(guī)范，確保教學質量的逐步提升。各校要充分重視這項工作，要結合本校實際建立質量監(jiān)控制度，特別要重視教學過程的隨時監(jiān)控，同時，探究對學生身心素質的監(jiān)測工作，真正把握好“管理、課堂、學生”這三關，通過有形的工作，學生的成長表現(xiàn)，教學質量的提升，學生身心素質的提高得到社會的認可，家長的滿意。

經(jīng)過多年的努力和實踐，我們的課程改革已經(jīng)取得了初步的成效，我們要發(fā)揚成績、改進不足，讓我們攜手共進，高揚改革旗幟，堅定課改信念，在新的一年里，積極探索，大膽實踐，開創(chuàng)**鎮(zhèn)教學改革工作的新局面。

提升質量發(fā)言稿 篇5

尊敬的各位領導、老師：

大家好!

幾年來，我校在各級領導的熱心關懷指導下，在校領導的科學管理和全體教師的共同努力下，乘風破浪，不斷的前行。學校全面實施素質教育，遵循綠色教育的辦學理念，不斷提高教育教學質量，逐漸得到了家長和社會各界的認可和矚目，我常常為自己五年前能加入到這樣一個堅強團結、積極進取、無私奉獻的集體中感到萬分高興和無比自豪。丁校長的工作報告在回顧了我們三年來所取得的成就的同時，又為我校新一輪”xxxx ”工程的深化內涵，以打造黃金團隊為根本，以切實提高教育教學質量創(chuàng)建人民滿意學校的辦學為宗旨的工作目標，及學校整體工作持續(xù)不斷的發(fā)展指引了方向。20xx—20xx年的發(fā)展規(guī)劃從學校管理、學生培養(yǎng)、到教育教學的提高，都充分體現(xiàn)了它的科學性和文化性，其中報告中的師培部分給我的觸動最大，24萬余元對于我們學校和任何一所學校都不是一個小數(shù)目，可是真正能拿出這么大筆資金投入到師培中，我想這在長春乃至全省都是罕見的。它讓我們看到了丁校長努力提高師資水平的行動和決心，正是這樣的投入也讓我在短短的五年時間，從一個區(qū)教學新秀一步步迅速成長為市十佳、市骨干、省骨干教師，可以說從我的身上就可以看到西五“培訓是最大福利”結出的累累碩果，我相信在座的老師也和我一樣有著同樣的感受和經(jīng)歷，這也更加堅定了我們努力工作、大力提升自身教學水平和修養(yǎng)，為西五明天的發(fā)展奉獻、拼搏的信心和決心。在第九屆教職工大會召開之際，全校老師都積極為學校的重鑄輝煌獻計獻策，最大限度的貢獻著自己的智慧和力量?？梢哉f我們學校的每一點進步，都凝結著在座各位同仁們的汗水、淚水和無私而廣博的愛心。我們苦著、累著，但卻無怨無悔。因為我們知道，有校領導班子做我們堅強的后盾。共同的理想、共同的努力已經(jīng)把我們西五人緊緊團結在一起，形成一個堅強有力的戰(zhàn)斗集體。教職工大會的勝利召開，進一步演繹了我們與校領導共同管理學校的`民主和諧的主旋律，其中所體現(xiàn)的人性化，民主化和科學化進一步激發(fā)了我們廣大教職員工的積極性和創(chuàng)造性，同時也不斷樹立和增強了我們的主人翁意識。

回首過去，展望未來，機遇與挑戰(zhàn)并存，信心與責任同在。“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。我們堅信幾年以后，我們腳下這塊土地必將會成為家長和學生心中向往的教育圣地。我們不只驚慕成功的花盛開時的明艷，我們更懂得當初她浸透奮斗的淚水。在此，我代表全體教師鄭重承諾;我們一定在校領導的正確帶領下，以此次大會為契機，踏實進取、相互信任，相互支持，我們會把個人的前途和命運與學校的發(fā)展緊緊地聯(lián)系在一起，把學校的榮譽、輝煌和自己的付出、貢獻緊密地聯(lián)系在一起，努力做一名與時俱進的教師，全力實現(xiàn)下階段的規(guī)劃目標，為學校長遠規(guī)劃的全面實現(xiàn)做出貢獻，謝謝大家!

提升質量發(fā)言稿 篇6

尊敬的各位領導，各位同仁：

大家好！

按照會議安排，結合我校實際談談個人的一些看法。

一、學?，F(xiàn)狀和存在的問題

一是校際不均衡，城鄉(xiāng)差異大。農村學校教師年齡分化嚴重，年輕人較多，雖然有活力，但缺乏教學經(jīng)驗。農村學校教師專業(yè)不全。很多課程教學都是兼教，專業(yè)不對口，理化、音體美沒有專業(yè)教師，更不用說地理、歷史、生物等小學科專業(yè)教師。二是教學手段缺少靈活性，照本宣科現(xiàn)象仍然普遍存在。教學方法單一，大多還停留在老教學方法上，多媒體教學只是一種裝飾、點綴，多數(shù)用來開示范課、公開課等，裝點門面。三是擇校學生多，生源流失嚴重。我們學區(qū)今年小學畢業(yè)97人，小考成績前20名學生全部流失，造成了農村生源質量基礎薄弱，難以形成良性循環(huán)。四是教師團隊不穩(wěn)定。由于教師的頻繁調動，致使有些課程經(jīng)常換老師，甚至是動一人，就要牽扯到幾個人的課程，造成代課沒有延續(xù)性，嚴重影響教學效果。

二、提升教學質量采取的措施和策略

一是加強師德建設，提升自身修養(yǎng)。有計劃有組織的定期開展師德培訓，增強教師的責任心和事業(yè)心。只有對自身師德不斷的進行提升和反思，才能逐步提高自身的思想道德覺悟。

二是抓管理，提高教學質量。管理從兩方面著手，一是教師的管理，二是學生的管理。學校實行封閉式管理，不許學生帶手機進校園，要求學生星期天下午進校，周五放學后才能出學校，既保證了學生在校學習時間，又解決了家長接送孩子的后顧之憂，也有利于學生良好的行為習慣的養(yǎng)成。中午一點到兩點強制學生午休，保證了下午上課的效果。值周領導和值周教師及宿舍管理員共同對宿舍進行全方位管理。教師實行坐班制，簽到和領導點名雙向考勤，確保工作時間。

三是狠抓教育教學常規(guī)管理，規(guī)范教育教學環(huán)節(jié)，提高教學質量。認真落實教學常規(guī)管理制度。經(jīng)常性進行聽評課，領導和新任教師每周不少于2節(jié)，課任教師每學期不少于20節(jié)。各教研組每兩周至少開展一次教研活動。加強教學檢查，檢查聽評課記錄、教研活動記錄、周前教案審簽、作業(yè)批改和月考測試等，采取定期檢查和隨機抽查，每月一次全面檢查。實行教學通報制度，通過教師例會通報教學常規(guī)檢查情況。舉行賽課，教師賽課每學期舉行一次，評委打分、統(tǒng)一排名，每學科獎勵前兩名。要求教師做到備課要全、講解要精、輔導要活、批閱作業(yè)要細、考試測評要實、評語批語要引導。另外，教師布置作業(yè)，避免面面俱到，題題必做。而要布置一些有類型，有開拓創(chuàng)新型的作業(yè)，分層布置。這樣既減輕了學生的負擔，又開拓了學生的思維。后進生是班級中的個體，絕對不能歧視、不能放棄。教師要用寬容、耐心、愛心去感化他們，用他們身上的閃光點去激勵他們，使他們產(chǎn)生興趣，樹立信心，迎頭趕上，可能也會成為其它學生的榜樣。

四是“以人為本”，激發(fā)學生學習興趣，樹立正確的學生觀、教學觀是提高教學質量的核心。學會關懷學生，接近學生，體察學生的心理反應，自覺拉近與學生的距離，最終目的是為學生服務。比如：教師多保持笑容、對后進生的夸獎、給失利者的鼓勵、給犯錯誤的學生留一個“面子”，這些教學細節(jié)，看似無關緊要，其實都體現(xiàn)了新的學生觀。

五是課堂是學校教育教學的主陣地。課堂做到兩個轉變：一是轉變教學方式，把傳統(tǒng)教法轉變?yōu)檫m應、引導、調動學生自主學習、合作學習和探究學習上來；二是轉變課堂模式，建立以學生為主體的互動模式。在知識傳授中，師生不再是“我主你客”、“我說你聽”的單向傳輸，而是平等的對話伙伴和合作伙伴。

六是教師要具備駕馭課堂的能力。堅持做到。積極參加業(yè)務培訓，主動更新教育觀念。使自己的業(yè)務能力全面提升，爭取一專多能，使自己成為“雜”家型教師，并向專家型、學者型努力，以適應教育創(chuàng)新的要求。備好每節(jié)課，在課前吃透教材，把住脈絡。與學生之間建立和諧的師生關系。注重師生之間的情感交流，平時與學生多接觸，虛心聽取學生意見，尊重學生。教師在課堂上教學方法要靈活多樣，形成“自主、合作、探究、創(chuàng)新”的教學特色。文科的聽說讀寫訓練，理科的題型訓練，必不可少。不搞花架子，不嘩眾取寵，認認真真把課上到實處。

七是采用科學的、多元化的評價是提高教學質量的有效手段。評價是教師和學生共同進行的有意義的建構過程，學生既是評價的對象，也是評價的主體。強調學生自評、互評和家長參與式的品德評價，以及學校分階段考查的成績評價。教師結合學校組織的月考、期中和期末考試，大范圍、大面積地、綜合的對學生進行考查，讓學生通過縱向和橫向的比較，找到自己的不足，發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)秀的，有經(jīng)驗的地方，正確引導學生進行相互學習，公平競爭，產(chǎn)生學習動力。教師在評價中要把握好“度”，不要一棍子打死，要多元化評價，找到他們的閃光點，給他們以鼓勵，激發(fā)學習的熱情和信心。

八是建立公正公平公開的教學質量獎懲制度。采取激勵措施。表揚表彰教學成績突出教師，特別是九年級教師，對中考取得優(yōu)秀成績的，學校要予以表揚，在職稱方面優(yōu)先考慮。每學期對優(yōu)秀教師和優(yōu)秀班主任直接進行物質獎勵。對考試全科合格學生特殊獎勵，對優(yōu)秀學生及優(yōu)秀班干部予以物質獎勵，激發(fā)學生學習的積極性。

提升質量發(fā)言稿 篇7

賢者，多才也，xx，崇賢敬賢之風亙古通今，“質量提升”活動的開展，有力提升了質量安全水平，有效推動了經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展和經(jīng)濟結構轉型，受到xx區(qū)各方面的高度重視。隨著活動的推進，xx區(qū)政府進一步加強了對質量工作的直接領導，區(qū)、鎮(zhèn)政府與各部門、廣大企業(yè)合力聯(lián)動，廣借外腦，廣泛發(fā)動，齊抓質量，共話提升，“質量提升”作用日益彰顯。

區(qū)政府高度重視質量是“質量提升”的核心xx區(qū)的“質量提升”活動受到區(qū)政府的高度重視。xx區(qū)政府在xx市各區(qū)縣中第一個與市質量技術監(jiān)督局簽署了局、區(qū)合作協(xié)議，雙方攜手合作，緊緊圍繞xx區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，有效整合條塊資源，進一步提升xx區(qū)整體質量水平、民生安全保障水平，促進xx區(qū)經(jīng)濟社會全面發(fā)展。3月份，區(qū)政府專門召開質量技術監(jiān)督工作會議，研究和部署質量技術監(jiān)督工作；7月份，區(qū)政府常務會議專題研究區(qū)質監(jiān)局提出的圍繞發(fā)展郊區(qū)特色農業(yè)，推進地理標志保護和農業(yè)標準化示范鎮(zhèn)建設的提議。

在有限的財政收入下，xx區(qū)每年拿出50萬元，在xx設立了第一個區(qū)級政府質量獎—xx區(qū)區(qū)長質量獎，并于今年3月份頒出首份獎勵，xx超日太陽能科技股份有限公司首獲此殊榮，時光輝區(qū)長在頒獎時為自己定下規(guī)矩，以后每年的區(qū)長質量獎都由他本人親手頒出。

分管質量工作的徐劍萍副區(qū)長今年以來多次來質監(jiān)局調研和指導工作，作為區(qū)長質量獎評審委員會的主任，回顧首個區(qū)長質量獎的評選過程，言語中帶著艱辛，又多是自豪；當xx區(qū)第一份質量狀況分析報告擺在他的辦公桌上時，他立刻放下手中的事務，將3萬多字的稿子完整審校了一遍，欣然批示“這個質量狀況分析報告很好，對我區(qū)質量現(xiàn)狀的把握，加強全區(qū)質量宏觀管理，走質量興區(qū)的路子很有促進作用”。

為了引導企業(yè)卓越績效模式，提升綜合競爭力，xx區(qū)率先推出卓越績效模式試點計劃，拿出20萬資金用于卓越績效模式的宣傳和培訓，采取“政府資助、企業(yè)主導、中介支撐”的運行機制，幫扶、引導和資助轄區(qū)內100家區(qū)重點企業(yè)學習、導入卓越績效標準。

xx區(qū)的“質量活動”受到政府各部門與各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)的有力支持。3月末，與質量技術監(jiān)督工作會議的同時，xx區(qū)“質量興區(qū)”聯(lián)席會議成員單位的負責人匯聚一堂，15個政府部門及14個鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)共商“質量興區(qū)”，進一步明確目標任務與責任分工。

在區(qū)長質量獎方面，區(qū)政府各部門與各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)共同對區(qū)長質量獎的申報企業(yè)進行資格審核，區(qū)經(jīng)委、區(qū)科委各有1人進入專家組，共同對申報企業(yè)實施審核。

在品牌建設方面，區(qū)質監(jiān)局與區(qū)經(jīng)委、區(qū)工商局等單位的密切溝通，圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，充分發(fā)掘行業(yè)優(yōu)勢，加大對品牌的培育力度，形成“經(jīng)委的中小品牌、工商的著名商標和質監(jiān)的名牌三位一體”的品牌培育模式，品牌建設近年來得到快速發(fā)展。目前，全區(qū)已有中國名牌7個，xx名牌80個，中國馳名商標2個、xx市著名商標34個。

在公共安全方面，區(qū)質監(jiān)局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)環(huán)保局圍繞保障公共安全，確保社會安定祥和，加強對重點單位的檢查力度，開展突發(fā)事件應急演練，實施地毯式排查安全隱患，為平安社會和平安世博作出了貢獻。

各鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)主動對接質量工作，在廣泛開展“質量興鎮(zhèn)”，“質量興園”活動的基礎上，充分發(fā)揮“質量提升”對本區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的推動作用。xx鎮(zhèn)拿出25萬元，額外獎勵區(qū)長質量獎的獲獎企業(yè)；xx鎮(zhèn)把申請黃桃地理標志保護作為特色農業(yè)項目建設的突破點，xx鎮(zhèn)把農業(yè)標準化示范鎮(zhèn)項目建設作為新農村建設和農業(yè)特色旅游項目的有效載體，給予了充分的重視，落實明確的方案要求。

xx區(qū)的“質量提升”活動得到全區(qū)企業(yè)的積極參與。全區(qū)5000余家重要工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、供博食品生產(chǎn)企業(yè)、特許產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和特種設備使用、制造單位主動簽訂迎世博、保安全承諾書，公開承諾要依法誠信經(jīng)營，落實主體責任，切實保障產(chǎn)品質量安全。

廣大企業(yè)積極開展“質量提升”與“質量攻關”，完善標準、計量、采購、檢驗等質量管理的基本能力建設，建立健全質量安全應急機制建設，圍繞產(chǎn)品改造升級開展課題攻關。一些企業(yè)還專門設立活動月或活動年，全民動員、全員參與“質量提升”活動，如xx閥門集團有限公司將XX年確定為公司的“品質管理年”、xx生物科技股份有限公司將五月份定為公司的“質量月”活動等。xx太陽能科技股份有限公司和xx變壓器有限公司等公司開展重點產(chǎn)品質量振興攻關。

一批優(yōu)秀企業(yè)逐漸意識到管理創(chuàng)新是提升競爭力的重要基礎，從而不滿足于管理達標，轉向追求管理卓越，他們積極參與xx市質監(jiān)局的“兩千一百”工程和xx區(qū)質監(jiān)局的百家企業(yè)卓越績效試點計劃，通過學習導入卓越績效管理模式，爭當先進，爭做標桿，樹立了從優(yōu)秀到卓越的發(fā)展目標。xx化工有限公司等3家企業(yè)或個人申報xx市質量金獎，xx銅業(yè)有限公司等7家企業(yè)申報了第二屆xx區(qū)區(qū)長質量獎。而一些產(chǎn)品經(jīng)質量監(jiān)督抽查不合格的企業(yè)，在區(qū)質監(jiān)局對其明確整改要求后，深入查找自身問題，力求通過整改能使自己企業(yè)在質量和管理上有所提升。對在整改過程中技術和管理上確實存在困惑的企業(yè)，主動配合區(qū)質監(jiān)局邀請質量專家們“現(xiàn)場把脈”，對企業(yè)產(chǎn)品管理、過程管理、產(chǎn)品檢查等多方面地開出了“藥方”，不僅使企業(yè)迅速查明問題關鍵并采取有效的整改措施確保產(chǎn)品合格，更進一步提升企業(yè)質量管理能力。

長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。在區(qū)政府的直接領導下，在區(qū)質監(jiān)局的推動下，有政府各部門與鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)和廣大企業(yè)的積極配合與參與，“質量興區(qū)”活動正在700平方公里的xx大地上蓬勃開展，正在為xx質量事業(yè)及經(jīng)濟社會發(fā)展描繪宏偉藍圖，譜寫新的篇章。

提升質量發(fā)言稿 篇8

老師們：

質量是家長的追求，質量是學校的生命，質量是教師的尊嚴。以“質量立校，質量興校”是我校的辦學宗旨，抓好學校管理，做好科學管理，立好“人人重視質量，人人關心質量，人人做好質量”。為此，我們今天召開20xx年春季學期第一次教學質量分析會，目的是分析現(xiàn)狀、總結經(jīng)驗、尋找差距、提供新思路，找對新方法，為質量提升打好堅實基礎。

剛才，我聽了教導處熊繁偉主任所做的學月質量分析報告，老師們的學月質量分析，大家講得很好，我完全贊同。我們既要看到所取得成績；也要清醒地認識到我們存在的問題和面臨的困境。更重要的是，我們沒有多余的時間去抱怨、沮喪，只能以高度的責任心、事業(yè)心、上進心去學習鉆研，想盡辦法，積極自主，精心管理，精心教學，去提高技術，去提高質量。下面，我從以下及七個方面提出希望，與大家共同反思，不斷奮進。

一、科學管理，尋求自主，養(yǎng)成好習慣

1、以教師的“愛”，讓學生產(chǎn)生一種持久的“敬畏”之情。

實現(xiàn)：愛老師聽話，愛老師從而愛學習，愛其所任學科，學習態(tài)度端正，學習意識強烈，學習興趣勃發(fā)，比學趕幫熱烈。（愛師好學，學風好。）

2、以教師的“身”，讓學生形成一種良好的“習慣”之質。

顯現(xiàn)：言傳身教，精細做學（教師的聽、說、講、讀、做、寫、批……），精益求精，有時間觀、效益觀，有章法，課內課外有規(guī)則，時時處處講質量，最終成為好習慣。（自主好學，習慣好。）

3、以教師的“行”，讓學生形成一種優(yōu)秀的“精神”之品。

呈現(xiàn)：教師不服輸，拼搏上進，刻苦鉆研，從而打造小學生的責任心、上進心，激情和健全堅強的學習品質與意志。

二、勤奮好學，講求方法，重課堂環(huán)節(jié)

1、勤奮是個“寶”。有付出才會有收獲。簡言之，就是教學工作“備學輔批考”五環(huán)節(jié)必須得講勤奮，必須得講平時性教學（“四清”）。功夫在課前，出力在課堂，彌補在輔導，提升在反思。務求環(huán)環(huán)相扣，不缺漏；扎扎實實，不打折。（學生同樣得勤奮）

2、方法是效益。動腦筋想方設法求捷徑，教無定法，學有規(guī)律。聽說讀寫算—做中學，學中做，大力開展學生的預學、自主學習，尤其是同伴、學伴、學習小組的合作學習，全方位多層次抓重點多練兵，才能鞏固所學。（跟得住，盯得緊。）

三、總結成績，尋找差距，增強責任感

教師肩負著培養(yǎng)祖國未來人才，提高中華民族素質的重任；教育關系著每個學生所在家族的未來希望，興衰存亡。我們一定要牢記自己的身份（教師）、責任（教書育人）、使命（為學校的未來奠基，為孩子的終身負責，為提高生命質量奉獻）。

四、正視問題，找準癥結，增強緊迫感

面對“現(xiàn)實”是成本最低的，不要一味的認為學生基礎差，基礎差不是唯一的條件，精細加工才是提高質量的重要保障。我們工作中要盡職盡責，精細管理，務實工作，強化措施，提高質量。

五、鎖定目標，認準方向，增強使命感

“提高質量，我的責任?！辟|量是家長的追求，質量是學校的生命，質量更是教師的尊嚴。提高質量，學會反思，善于反思，勤于反思，找回自尊，揚眉吐氣。

六、合理引導，耐心輔導，增強自信感

學校年級分管領導要對教學工作加強指導，教研組要對教育教學加強引導，教師要對學生進行耐心輔導，提高教學質量。我們要增強責任感、緊迫感、使命感、自信感、成就感。我們要唱響幾句口號：1、“提高質量，我的責任?！?、人的潛能是無限的，至少是不可低估的！3、奇跡是人創(chuàng)造的，但是不去干的人永遠也不會創(chuàng)造奇跡！4、凡事不爭取肯定不會成功，只要爭取就有成功的可能！

我們處于“弱勢”并不表示我們已經(jīng)失敗，只要我們有信心、有決心、有勇氣、有恒心，我們一定可以成為“強者”，同樣可以“超越”比我們強大得多的“強者”。我們要有戰(zhàn)勝困難的勇氣和決心并持之以恒。我們要學習“亮劍”精神：面對強大的對手，明知不敵，也要毅然“亮劍”，狹路相逢勇者勝（狹路相逢狠者勝：實招、狠招、絕招），即使倒下也要成為一座山、一道嶺。凡事爭取就有百分之一的希望。如果放棄，成功的概率只能是零。我們要有“劍鋒所指，所向披靡”的勇氣。只有想不到，沒有辦不到！“戰(zhàn)爭”的結果往往只有兩個：要么消滅“敵人”，要么被敵人消滅。“不怕死的人往往不會死?！蓖瑯樱安慌螺?shù)娜送膊粫?。?/p>

七、重點難點，考點熱點，增強成就感

1、目標要明確。教師、學校都要樹立全面的質量觀：德、智、體、美、勞全面發(fā)展、和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。堅持立德樹人，培養(yǎng)知識與能力，注重過程與方法，養(yǎng)成情感、態(tài)度、價值觀。我們堅持：養(yǎng)浩然正氣，做幸福之人。為學校的.未來奠基，為孩子的成長護航，為提高生命質量學習，讓家長放心地把孩子和孩子的未來托付給我們的學校！

2、重點要突出。“傷其十指不如斷其一指。”月有陰晴圓缺、人有悲歡離合、事有輕重緩急。學習的重點一定要突出。不能眉毛胡子一把抓……

3、難點要突破。我們要有“攻堅破難”的魄力、勇氣和決心。敢于發(fā)現(xiàn)難題、敢于直面難題、敢于破解難題。教師要在開發(fā)學生智力、啟迪思維、培養(yǎng)創(chuàng)新等方面發(fā)揮重要作用。讓學生學會破解難題。

4、考點要過關。在國家中考、高考制度沒有徹底改革之前，“應試技巧”也是必須培養(yǎng)和掌握的。對知識點必須做到“點點過關”。

老師們！“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。讓我們以本次質量分析會為契機，立足本職，團結協(xié)作，本著“調整狀態(tài)，重心下移，抓住常規(guī)，靜心實做”的精神，聚精會神抓管理，一心一意提質量，為了學校，我們看高看遠；為了目標，我們咬定青松；為了尊嚴，我們頑強拼搏；為了明天，我們永不放棄；讓我們共同努力，以堅如磐石的信心、只爭朝夕的勁頭、堅韌不拔的毅力，就一定能夠打贏20xx年教育教學質量攻堅戰(zhàn)。

提升質量發(fā)言稿 篇9

各位領導：

根據(jù)巴中市“質量監(jiān)管、質量提升”示范試點工作的總體部署，在市、縣質監(jiān)部門的指導下，從七月初開始，公司開展了以提高質量意識，提高工作質量，提高產(chǎn)品質量為中心的質量提升工作。通過質量體系貫標、標準化等工作的不斷深入開展，員工的質量意識、產(chǎn)品質量和企業(yè)經(jīng)濟效益都有了明顯的提高，質量提升工作取得了階段性的成果?，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下：

為加強對質量提升工作的領導，公司成立了以董事長、總經(jīng)理為組長的質量提升示范試點工作領導小組，制定了《四川省南江油脂有限責任公司質量提升工作方案》，成立了質量提升工作辦公室，確定了公司質量提升工作的具體目標，明確了各部室的工作職責，制定了各部門質量提升計劃和具體措施，從質量管理體系建設、標準化體系建設、安全體系建設，企業(yè)文化建設等方面在全公司上下形成了領導重視、全員參與、齊抓共管、分工協(xié)作、共達工作目標努力工作的氛圍。

1、建設公司質量文化，提高員工質量意識。公司以全市開展質量監(jiān)管、質量提升示范試點為契機，針對公司特點，組織員工進行《食品安全法》及《實施條例》、《生產(chǎn)技術規(guī)程》和《崗位操作規(guī)程》的學習培訓，利用公司展板、宣傳標語宣傳市、縣及公司有關質量提升工作要求，工作目標和具體措施，貫徹和落實“質量求生存、創(chuàng)新求發(fā)展、管理求效益、顧客滿意為宗旨”的質量方針，通過培訓、教育引導員工提高對開展質量提升工作必要性和重要性的認識，樹立良好的質量意識，逐步建立和形成了企業(yè)的質量文化。

2、完善質量管理體系建設，促進工作的標準化、規(guī)范化。

公司將質量提升工作與ISO9001：20xx貫標工作結合起來，對公司ISO9001：20xx質量管理體系的符合性、適應性和有效性進行運行評審，找出存在的問題，對照標準的要求進行全面的整改和完善。通過企業(yè)標準體系的制定、發(fā)布和實施，實現(xiàn)工作流程的標準化，不斷改進產(chǎn)品和服務的適應性，將標準化的思想真正貫徹到公司的具體工作中，使標準化成為公司生產(chǎn)經(jīng)營的運行規(guī)則、提高效率和效益的重要保障。在各級質量監(jiān)管部

1門的指導下，公司基本建立健全了公司的技術標準、管理標準和工作標準，以及與標準體系評價與改進相配套的公司標準化體系。

建立合格供方評價準則，優(yōu)化原、輔材料的進貨渠道，建立原輔料的檢驗標準和方法，做好檢驗記錄，確保原輔材料的購進、驗收符合生產(chǎn)對原輔料的質量要求，把好原、輔材料進廠檢驗關。

進一步完善生產(chǎn)過程檢查和巡檢制度，采取生產(chǎn)車間自查和質檢員巡檢相結合的方式，對生產(chǎn)現(xiàn)場操作規(guī)程、工藝標準的執(zhí)行情況和“6S”管理等進行監(jiān)控、督導和考核，切實加強現(xiàn)場生產(chǎn)質量控制。明確規(guī)定生產(chǎn)車間和質檢員檢查的頻次和抽樣比例。檢查結果現(xiàn)場反饋給責任人，發(fā)現(xiàn)質量問題及時整改。對員工習慣性不規(guī)范操作進行糾正，確保不合格品不流入下道工序。

關鍵工序質量控制點是生產(chǎn)過程質量控制的關鍵。根據(jù)生產(chǎn)工藝流程中對產(chǎn)品質量安全的影響程度，我們確定出產(chǎn)品生產(chǎn)流程的關鍵質量控制點，明確控制的操作規(guī)程、主要工藝參數(shù)、技術要求和責任人，要求檢查員對關鍵工序控制點重點巡查，并做好每次巡檢記錄。

嚴格產(chǎn)品出廠檢驗，對擬出庫產(chǎn)品進行出廠前檢驗，保證產(chǎn)品出廠合格率達100%，嚴把產(chǎn)品進入市場的最后一道關口。

為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，公司從加強“6S”管理入手，完善考核制度，由綜合辦牽頭組織生產(chǎn)部、營銷部等部門對“6S”管理每月組織一次全面檢查，對重點部位組織不定期抽查，確保生產(chǎn)車間和辦公場所清潔安全、作業(yè)場地布局合理、生產(chǎn)設備保養(yǎng)良好、物流暢通。通過制度上墻，作業(yè)指導書、操作規(guī)程的落實，員工的安全和衛(wèi)生意識得到了提高，逐漸形成了良好的“素養(yǎng)”。加強標識的符合性管理，對原料、輔料、過程產(chǎn)品、產(chǎn)成品的堆放區(qū)域進行劃定，明確標識。對辦公室工作環(huán)境進行規(guī)范，按照標準配置辦公用品，實現(xiàn)桌面定點放置，方便存取，促進效率的提高和環(huán)境的改善。生產(chǎn)現(xiàn)場和辦公環(huán)境的改善，為進一步提高工作質量和產(chǎn)品質量提供了保障。

2處于良好狀態(tài)。對鍋爐等特種設備建立運行、維修記錄和管理臺帳，按計劃進行檢修和維護。加強計量檢測設備管理，建立計量器具臺賬、檢定、工作記錄等，按規(guī)定檢定校準，確保處于良好的工作狀態(tài)。

三、質量提升，成效明顯

質量提升工作開展以來，公司員工的質量意識明顯提高，執(zhí)行工藝標準和操作規(guī)程的自覺性明顯增強，產(chǎn)品質量穩(wěn)定提升，活動取得了階段性的成果。

質量提升工作開展以來，公司對管理制度、操作規(guī)程進行了完善并制作上墻，形成了比較完善的文件體系。對生產(chǎn)現(xiàn)場進行了多次的評判、整改，制作上墻質量、安全宣傳標語21條，展板8個、墻畫29個，舉辦了全體員工參加的食品安全法及相關法規(guī)的培訓班，開展了員工技術業(yè)務培訓。通過各項制度的完善和宣傳培訓工作的開展，公司生產(chǎn)和工作紀律進一步加強，工作環(huán)境進一步改善，員工的質量意識顯著提高。

質量提升工作開展以來，各環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行作業(yè)標準和崗位操作規(guī)程，加強生產(chǎn)過程的控制，產(chǎn)品質量明顯提高，產(chǎn)品出廠檢驗合格率達到了100%，顧客滿意度指數(shù)提高了2%，產(chǎn)品質量投訴為零。

質量提升讓公司效益明顯增加，成品菜油出油率由35%提高到了36%，產(chǎn)品銷售收入達到8100萬元，比去年提高了10%，利稅增加了5。2%，質量提升為公司帶來了實實在在的效益。

總之，質量提升工作給我們公司帶來了質量管理的新思維和新方法，員工對質量工作的意義有了正確的認識，公司經(jīng)濟效益不斷增長，為公司今后發(fā)展奠定了良好基礎。在今后的工作中，公司將進一步鞏固質量提升工作成果，繼續(xù)深入開展質量提升工作，堅定不移地走“以質取勝、質量興企”之路，生產(chǎn)優(yōu)質產(chǎn)品，做響名牌產(chǎn)品，服務經(jīng)濟發(fā)展。

謝謝大家。

提升質量發(fā)言稿 篇10

各位領導，各位同仁：

xx一中今天的崛起，歷經(jīng)艱難。回首20xx年前，一中教學質量嚴重下滑，優(yōu)質生源流失，全縣中考成績前300名學生到市里上學的近200人！尤其是20xx年，高考成績跌至谷底，全市重點高中學校倒數(shù)第一！百姓的無情指責，領導的嚴厲批評，一中人臉面全無，尊嚴盡失！

知恥而后勇。20xx年，縣委政府為打破這種困局，調整了一中的領導班子。新班子帶領一中人，痛定思痛，以壯士斷腕的決心，奮力作為。歷經(jīng)七年，終于換得了今天的浴火重生。學校連續(xù)六年被評為xx市“高中教學質量先進學校”。

先后被南開大學、吉林大學、同濟大學、xx大學等授予“優(yōu)質生源基地”。全市高中教學質量排名，由20xx年的倒數(shù)第一，一躍進入“xx市高中四強”。今年的升級級考試，20xx級總分平均分文理科均居全市第一。高考一本上線率、本科上線率均居縣區(qū)高中學校第一，高考提升積分排名位居全市所有高中學校第一。

更值得一提的是，20xx年中考入學成績571分、全縣第85名、全市第1857名的王xx同學以701分被北京大學政府管理學院錄取，這是繼郭xx之后，xx一中又一名同學考入北大。

飛速提升的教學成績，吸引了周邊縣區(qū)、市直優(yōu)秀學生慕名前來就讀，各地市、縣區(qū)兄弟學校也紛紛來我校參觀交流。

七年的蛻變之路，我們主要做了如下努力和嘗試：

一是公平公正，制度立校。

我們先后出臺了46項規(guī)定，建立起過程管理、考核評估、競爭激勵和獎優(yōu)罰劣等機制。老師工作實行積分制，按照“德能勤績”的要求，分解指標，進行量化。根據(jù)所教班級、學科成績，換算為個人得分并進行排序公示。公示結果無疑義后，印制成冊，人手一本。老師們不僅能看到自己的得分排名，也能看到別人的得分排名。得分排名套制度，就能清楚得多少獎金，能否被提拔晉級，將被評為哪一級模范等。利益分配公開、公平、公正，極大地調動了干部教職工的工作積極性，形成了靠制度管人，按程序辦事，以能力定位子，用業(yè)績發(fā)票子，講功勞，不講苦勞的良好氛圍。堅決讓優(yōu)秀者政治上吃香、經(jīng)濟上沾光、社會上有聲望！

二是陽光財務，廉潔治校。

工程建設、物品采購嚴格招標程序，金額大、不用招標的項目由副校長牽頭，多個中層干部共同參與，組建多人小組推進。這種“陽光財務”制度的實施，根除了滋生腐敗的土壤，使干部沒有了經(jīng)濟上的相互猜疑，減輕了思想負擔，消除了后顧之憂。大家不爭利益為事業(yè)，無私無畏，工作上人人奮力作為，個個敢抓敢管！

三是激發(fā)斗志，管理興校。

教職工工作分配實行“競爭上崗、擇優(yōu)聘任”。我們相信，只有壓力才能激活動力，增強動力。我們的口號是“今天工作不努力，明天努力找工作”。近年來，先后有6名教師被拉下講臺、7名職工落聘，其中因連續(xù)兩年落聘，3名教職工被強行調離學校，2名職工被強行終止工資關系。這一措施的推行，既對教職工形成了工作壓力，也給干部的人事管理賦予了權力，提高了干部工作的執(zhí)行力，取得了很好的工作效益。

七年“長征”路漫漫，各種酸甜苦辣咸。

我們的體會是：一是校領導干部要有強烈責任感和干事創(chuàng)業(yè)的精神，尤其是校長一班人要志存高遠，有辦成一座名校的雄心壯志。我們信奉：官不在當大小，關鍵是讓越來越多的人感受到自己的存在！二是領導干部要做到廉潔治校，一身正氣。只有校領導干部嚴以修身律己，才能秉公心而不怕觸私益，敢干大事，敢碰硬事。我們信奉：錢不在掙多少，關鍵是讓自身越來越值錢！三是傾聽教師訴求，尊重教師利益，公平處事，激發(fā)教師“追名逐利”的正當欲望并不斷地給予滿足。四是堅持制度立校，用制度規(guī)范人、約束人。我們深刻地體會到：領導干部是制度的制定者，也是制度的最大破壞者。所以領導干部執(zhí)行制度要不畏權貴，頂住人情風，不做人情事，以身作則，身體力行。

新學年，新起點，xx一中將繼續(xù)大刀闊斧，開拓進取，鏟除舊弊，刷新圖治！“轉作風，提標準，抓落實”，20xx年高考實現(xiàn)一本上線率突破60%，力爭清華北大錄取3人，為實現(xiàn)xx教育強縣做出更大貢獻！

各位領導，各位同仁，我代表一中領導班子宣誓：當一任校長，獻一腔熱血，興一方教育，建一方文明，利一方百姓！謝謝大家！

提升質量發(fā)言稿 篇11

尊敬的各位領導，親愛的各位同仁們：

大家好！

我是來自xxxx的支教老師xxx，今天能在這與大家共同探討“提升小學六年級質量的問題”，我身感榮幸。疫情得到有效控制的大好消息傳來，大家恢復了正常的工作和生活，常規(guī)六月份即將到來的小升初考試，面對只有短短的兩個月時間，我們怎么樣利用好這段時間，讓我們省時高效地完成教學任務呢？我認為要做到以下幾點：

第一、增強老師的事業(yè)心和責任感，提高質量意識、競爭意識，真抓實干。老師是學生的引路人，老師怎么帶路，學生就怎么走。有一篇文章在報道衡水中學學生一天生活的文章寫道：5：40起床，5：50等待晨跑，但孩子們已經(jīng)在開始爭分奪秒的背誦了，5：55晨跑，6：05晨讀開始，6：35早餐時間，7：05開始早自習，每天學校電子屏上都會出現(xiàn)距高考倒計時還有幾天，12點下課時學生們是跑著沖向食堂，他們吃飯時速度很快，很少有人閑聊，每個人都是專心吃飯，之后再跑步回宿舍，12：45—13：45是午休時間，他們整個過程都是快節(jié)奏、秩序井然的完成，校園里隨處可看到“要成功先發(fā)瘋”，“成功在久不在速”等激勵性語言，他們的學習直到22：00下自習，22：10熄燈后才結束，甚至有的孩子還要熬夜苦戰(zhàn)，每個孩子每天都有高密度的學習安排，三年下來每人基本都要完成上萬張試卷，據(jù)說一個學生成堆的考卷串起來可以環(huán)繞地球三圈，每年北大、清華有100多的學生是來自于衡水中學。由此可見，好的成績是由學校、老師的重視和嚴密的管理開始的。

第二、加強思想教育，對學生進行理想前途、學習態(tài)度、學習目的，道德品質的教育和心理健康輔導，使學生正確認識自己，明確自己應站的位置，使學生奮發(fā)圖強，配合老師刻苦學習。常言道：“一個雞蛋從外打破只是一盤菜，從內打破就是一個生命。”這句話的意思就是我們引導孩子自己努力，比我們強迫他們努力更有效。還記得我女兒小的時侯學鋼琴時，老師規(guī)定還課好的小朋友可以獎勵小貼畫，孩子為了得到老師的獎勵，每天練琴都很認真，有一天她從晚上7點彈到9點多還沒停，平時是彈一個小時就結束的，我心疼地問：“寶貝，小屁屁疼嗎？”她說：“疼，但我要忍著，我彈得好老師才給我小貼畫?！碑敃r她只有5歲，對于這么小的孩子就能堅持練琴長達2個多小時，我認為這就是思想教育的結果。

第三、精細化管理，抓課堂。老師要明確要求學生讀什么，怎樣讀，要達到什么效果，該背誦、默寫的要利用早讀時間進行落實和檢測。不要讓學生無目的、自由散漫的地讀，那樣只會白費時間。每一節(jié)課老師都要做好精心地準備，有目標、有計劃地教學。備課時要備考點，備教材，備學生；課堂上精講精練，控制好講練的時間并及時反饋和糾正，最好不要讓錯誤“過夜”，讓當天的錯誤當天糾正；對于學習上存在問題的學生應該抓緊時間輔導，不要讓學生掉隊，這樣平均分也就上去了。當然輔優(yōu)也是很重要的，例如我們四（1）班上學期期末考語文的平均分是80.7，最高分匡山小學是84.23，第二名清遠小學是82.42，平均分感覺相差不是很大，但高分學生卻與人家相距甚遠，我們的最高分只到90，而匡山、清遠的最高分是98分，而且90-98之間的學生也不少，可見我們輔優(yōu)的力度還是不夠的。

第四、抓常規(guī)，向常規(guī)管理要質量。樹立“常規(guī)加落實等于奇跡”的意識。例如：要求學生看書并寫讀書筆記或日記的習慣，要求以后一定要落實，一定要堅持。長此以往，要是哪一天不看書或不動手寫寫自己的感受，他們會很不自在。這一點，我覺得民族小學做得比較好。記得我們上門送教時，2點我們到學校準備2：30的課時，我們看到學生們靜悄悄地在教室里看書，從他們端正的坐姿和專注的神情，我知道孩子們已經(jīng)養(yǎng)成安靜看書的習慣，并從閱讀中感受到了快樂。再如：每天起床后，各自要整理好自己的內務，接著馬上要有人監(jiān)督檢查，不合格就重新整理，而且要規(guī)定時間，每天反復完成這些工作，要是哪一天看到被子沒放好或床單沒拉平，他們自己都不會原諒自己。當然毛燥、潦草的作業(yè)也會受生活習慣的影響而有所改進。

第五、抓檢測和反思。每上完一課就要及時完成同步練習，鞏固本課書的重難點；上完一個單元，就要及時進行檢測，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時矯正，不讓學生的問題超過單元。對于具有全班性的問題，要進行專項的補救訓練。對于個別學生出現(xiàn)的問題，要通過單獨輔導或監(jiān)督改正落到實處，需要家長配合的，可以尋求家長的幫助，共同完成。我覺得來土小一學期后發(fā)現(xiàn)我們老師的資料和學生的練習太少了。在匡山小學時，除完成學校發(fā)的同步練習和黃卷子以外，每一個單元還有本校老師自己命題的大、小卷各一張，期末還有各塊專項訓練，甚至還會買一本統(tǒng)一的復習資料，總之，知識點是靠不斷反復強化練習才得以鞏固牢記的，當然老師還要及時反思自己的教學，學生為什么會丟分，之后該怎么補救。

第六、抓學習習慣的培養(yǎng)和老師間的合作精神。對學生嚴格要求，培養(yǎng)學生良好的學習習慣和方法。重點抓預習和復習習慣的培養(yǎng)，尤其是復習習慣的培養(yǎng)。我覺得整理錯題本很重要，每次學生出錯之后雖然老師及時講解訂正，但下一次學生照樣還會錯，要是有了錯題本，收集所有的易錯知識點，不斷強化記憶，糾錯的效果會大大提高。老師通過經(jīng)常性的檢查，督促學生養(yǎng)成良好的習慣。老師間的團結很重要，因為一個班的教學成績不是一科就能行的，老師之間的單打獨斗，只會影響到整個班的發(fā)展，不利于整體水平的提高。所以一個班的語文、數(shù)學、英語三科老師要團結協(xié)作，互相商量教學輔導時間和共同商討每一個學生三科齊頭并進的辦法。

第七、抓書寫?，F(xiàn)在的考卷越來越重視書寫的檢測，例如1-6年級的考卷通常第一題都是把字、詞、句，正確規(guī)范、漂亮地寫到田字格中，分值通常是2-4分，最后一題作文分通常是40分，書寫卷面漂亮的無形中會給閱卷老師留下好印象，要是文章再審題標準、結構完整，描寫具體的話，肯定會得高分，我相信任何一個閱卷老師都不會喜歡字跡潦草，書寫臟亂差的學生。

在此我根據(jù)自己的教學實踐，總結了一些學習語文的方法，供大家借鑒：

多讀，就是反復讀。據(jù)說，豐子愷先生的讀書法稱為“二十二遍讀書法”，他對一篇好文章，前后讀22遍之多，并深有體會地說，把文章讀熟后，就會漸漸地從唇間背誦出來，多讀成誦，應當就是記憶之本?，F(xiàn)在，大多學生閱讀理解題是最容易丟分的，我認為在完成閱讀理解練習時，大家可以教學生帶著問題去讀，就是先看材料后的問題，再有目的性地去讀，通常百分之95的答案都是隱藏在所給材料中。只要把文章讀懂，答案也就迎刃而解了。

強記，就是有目的地克制自己，進行記憶。有些課程基本概念不記不行，如語文中的近反義詞、古詩、小古文和必背課文等都要加強記憶。我們在匡山小學時要求好學生，一張卷子中的基礎知識是不允許出錯的，那就意味著死的知識點是要下功夫強記的。

勤寫，不只是寫作文，日記、聽課筆記、讀書中的圈點評注、整理摘抄都屬于這個范疇。寫本身就是較高層次的記憶，我們有這樣的體會：寫作文，先打腹稿，再寫成初稿，等到往作文本上謄寫時，不看初稿就能寫完。原因是，動筆綜合調動了各種器官，并進入記憶的高級階段，“好記性不如賴筆頭”就是這個道理了。

今天我就分享到這，有不妥的地方，請大家?guī)臀抑刚?，再次感謝大家的聆聽！謝謝！