電力轉(zhuǎn)正表工作總結

電力轉(zhuǎn)正表工作總結。

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電力轉(zhuǎn)正表工作總結(篇1)

一、

自從公司推行電力轉(zhuǎn)正表工作以來，我作為負責人，積極主動地帶領團隊進行電力轉(zhuǎn)正表的處理和管理工作。經(jīng)過一段時間的努力，我對此工作進行了深入的了解和總結?，F(xiàn)將本次工作的經(jīng)驗和心得進行詳細的總結與分享。

二、工作目標

電力轉(zhuǎn)正表作為公司管理制度的一部分，旨在規(guī)范員工入職后的工作表現(xiàn)與表現(xiàn)評價，從而為員工提供提升機會和發(fā)展空間。從工作目標來看，我們主要追求以下幾個方面的實現(xiàn)：

1. 實現(xiàn)員工工作表現(xiàn)的全面記錄和評價，為員工的職業(yè)發(fā)展提供有效的參考依據(jù)。

2. 促進員工的自我認知和成長，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。

3. 提高團隊的整體業(yè)績和職場效率，為公司的發(fā)展貢獻力量。

三、工作流程

1. 制定和發(fā)布工作公告：在開始進行電力轉(zhuǎn)正表工作之前，我們首先發(fā)布了一份工作公告，明確了工作的目標、流程以及相關要求和注意事項，以明確員工對工作的期望和要求。

2. 整理檔案資料：根據(jù)公司提供的員工信息和員工關于工作表現(xiàn)的自我評價，我們成立了工作小組，將相關檔案資料進行整理、歸檔和存檔，以方便之后的工作處理和管理。

3. 定期召開評審會議：根據(jù)工作安排，我們定期召開評審會議，邀請相關職能部門的主管和員工進行參與，共同討論和評價員工的工作表現(xiàn)。評審會議的目的在于公正、公開地對員工進行評價，全面客觀地了解員工在工作中的優(yōu)點和不足之處并提供改進建議。

4. 編寫和發(fā)布評價報告：根據(jù)評審會議的結果和討論，我們編寫了相應的評價報告，并發(fā)布給員工。評價報告中詳細記錄了員工的工作表現(xiàn)、評價意見和未來發(fā)展建議，同時納入了員工的自我評價和對公司意見的反饋。

四、遇到的問題及解決辦法

在進行電力轉(zhuǎn)正表工作過程中，我們也遇到了一些挑戰(zhàn)和問題。主要問題如下：

1. 員工對于工作表現(xiàn)評價的認知不足：員工對于自己的工作表現(xiàn)不夠客觀，存在一定的主觀性。解決辦法是加強培訓和溝通，提升員工自我認知和工作直觀性。

2. 評審會議時間安排問題：由于員工工作繁忙，評審會議的時間安排存在一定困難。解決辦法是提前預約會議時間，與員工進行有效溝通，確保會議的順利進行。

3. 評價報告反饋問題：員工對于評價報告中的評價意見和建議存在反感情緒。解決辦法是通過個別溝通和解釋，引導員工正確理解和接受評價報告的內(nèi)容和目的。

五、工作效果與影響

通過電力轉(zhuǎn)正表工作的實施，我們?nèi)〉昧艘韵乱恍┏尚Ш陀绊懀?/p>

1. 直觀記錄和評價員工工作表現(xiàn)：通過電力轉(zhuǎn)正表的實施，我們實現(xiàn)了對員工工作表現(xiàn)的全面記錄和評價，客觀地反映了員工在工作中的優(yōu)勢和不足。

2. 促進員工自我發(fā)展：電力轉(zhuǎn)正表作為員工成長的一部分，激發(fā)了員工的自我認知和職業(yè)動力，幫助員工發(fā)現(xiàn)自己的潛力并獲取更多的職業(yè)機會。

3. 提高團隊工作效率：通過評審會議和評價報告，我們不僅對員工進行了評價和指導，也發(fā)現(xiàn)了團隊工作中的不足和提升空間，從而提高了工作效率和整體業(yè)績。

六、結語

電力轉(zhuǎn)正表工作為公司提供了一個完善的評價與管理員工表現(xiàn)的機制，能夠幫助員工實現(xiàn)自我提升和職業(yè)發(fā)展，也為公司未來的發(fā)展提供了更多的人才支持和推動力。在今后的工作中，我將繼續(xù)積極踐行這一制度，不斷完善和提升電力轉(zhuǎn)正表的工作效果和影響力。

電力轉(zhuǎn)正表工作總結(篇2)

我叫肖松，畢業(yè)于攀枝花學院，自20xx年7月入職以來已近一年，在這近四個月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。

一、工作情況

懷著對人生的無限憧憬，我走入了中冶建工有限公司。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)，

同時也是將各級電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐。我站經(jīng)過改造后擁有2臺主變，擔負著兩個半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務。許多人認為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設備、辦理工作票、進行倒閘操作；但是只有做過的人才知道：

作為有高度責任心的'值班員來說，要保證一個變電站的安全穩(wěn)定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的；要保證電網(wǎng)安全運行，最重要的就是善于對設備的缺陷進行分析處理，

以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候，對站內(nèi)的一切都感到新奇。因為我學的不是變電運行專業(yè)，所以對設備運行管理知識知道的也有限，但是在站長、值長的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是

入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關的資料進行學習，在短短一年中理論結合實踐讓我對變電站的基本設備有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。作為見習生，我經(jīng)常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，特別是在創(chuàng)

一流期間，為此我經(jīng)常向新老站長請教。在變電站呆了一年，我接觸了很多同事，就在接觸他們的同時，我才知道什么叫人事。無論是社會還是單位為人處事都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：

誠實做人、努力工作！一路走來，我前后參與了35kv變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負責人學習的過程中，深感自己技術的不足，同時也體會到了基層工作的艱辛！為了更好的適應本職工作，我已經(jīng)前往江西電力職業(yè)技術學院函授電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)。

二、思想情況

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學習的機會還很多。而作為一名團員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：

努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么我認為，是為了開創(chuàng)自己的事業(yè)！人們都說三十之后，事業(yè)沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業(yè)，我愿終身奮斗！

電力轉(zhuǎn)正表工作總結(篇3)

電力是國家經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱，作為電力公司的一名員工，我有幸在公司實習并最終順利轉(zhuǎn)正。經(jīng)過一段時間的工作，我深刻體會到了作為一名電力人的責任與使命。在這篇個人總結中，我將結合自身經(jīng)歷和體會，談談我在電力公司工作中的所思所感。

在入職電力公司的初期，我對電力行業(yè)的規(guī)模和復雜性感到震驚，我驚嘆于電力行業(yè)的龐大系統(tǒng)和復雜運作。逐漸接觸和了解電力行業(yè)后，我漸漸明白了電力工作者的重要性和責任。電力工作者不僅僅是為了完成一份工作，更是為了維護國家電網(wǎng)的正常運行，為了保障人民的生活和生產(chǎn)的需要。這種責任感讓我更加珍視自己的工作，對日常工作充滿了激情和動力。

在工作中，我學到了許多知識和技能。首先是電力系統(tǒng)的基本原理和運行規(guī)律，了解了電力系統(tǒng)的構成和相互關系。其次是電力設備的維護和保養(yǎng)知識，學會了如何保障設備的正常運行。再次是危險環(huán)境下的緊急處理技能，學會了如何在危險環(huán)境下冷靜應對，確保工作安全順利進行。這些知識和技能的學習不僅讓我在工作中更加游刃有余，也讓我對電力行業(yè)有了更深刻的理解和認識。

在電力公司工作的這段時間里，我也結識了許多優(yōu)秀的同事和領導，他們?yōu)槲姨峁┝嗽S多幫助和指導。在與他們的交流中，我學到了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓，也收獲了許多友誼和信任。我深深感受到了團隊的力量和合作的重要性，在團隊中，每個人的努力和付出都是不可或缺的。

轉(zhuǎn)正之際，我要感謝電力公司給予我的機會，讓我能夠在這個大家庭中盡展所長，實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。我也要感謝所有曾經(jīng)幫助和支持過我的人，是他們的鼓勵和信任讓我不斷進步和成長。未來，我會繼續(xù)努力學習和工作，不斷提升自己的能力和水平，為電力行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

在電力公司工作的這段時間里，我收獲了很多，也成長了很多。我將永遠珍惜這段寶貴的經(jīng)歷，秉承電力人的使命和責任，為國家電力事業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻自己的力量。我相信，只要心懷信念，腳踏實地，我們一定能夠創(chuàng)造更加美好的未來！感謝電力公司，感謝同事和領導，讓我能夠在電力行業(yè)這片藍天中翱翔！

電力轉(zhuǎn)正表工作總結(篇4)

一、背景介紹

電力轉(zhuǎn)正表是電力企業(yè)評估員工是否適合轉(zhuǎn)正的重要工具。轉(zhuǎn)正是每個員工都向往的事情，對于電力企業(yè)來說，合適的員工轉(zhuǎn)正意味著一份可靠的人才資源，也是企業(yè)發(fā)展的重要保障。因此，我們作為電力企業(yè)的工作人員，要認真對待每一份電力轉(zhuǎn)正表的工作，以確保評估的客觀公正性。

二、工作內(nèi)容

1. 收集員工資料

電力轉(zhuǎn)正表工作的第一步，就是收集員工的相關資料。這些資料包括員工入職以來的工作表現(xiàn)、個人學習和成長情況、參與的培訓和項目等。我們要仔細梳理這些資料，制作一份清晰完整、客觀準確的員工檔案，為后續(xù)的評估工作打下基礎。

2. 考核員工績效

評估員工是否適合轉(zhuǎn)正，最關鍵的是看其在工作中的表現(xiàn)。我們要與相關領導和同事充分溝通，了解員工的工作態(tài)度、責任心、團隊合作能力等方面的情況。同時，還要結合員工的工作成果和自我評價，對其績效進行全面評估。權衡各方因素，確定員工在崗位上的表現(xiàn)是否達到轉(zhuǎn)正要求。

3. 面試與考察

將員工的綜合素質(zhì)和表現(xiàn)評估好后，我們需要進一步了解員工的個人品質(zhì)和未來發(fā)展?jié)摿?。通過與員工進行面對面的面試，了解其對電力行業(yè)的理解和認知，了解其對于未來發(fā)展的規(guī)劃和目標。同時，我們還會考察員工的綜合素質(zhì)，如溝通能力、學習能力、適應能力等，以確保我們所選擇的員工是真正適合電力企業(yè)的發(fā)展。

4. 撰寫電力轉(zhuǎn)正報告

在評估工作完成后，我們要將所有的評估結果進行匯總，并編寫一份詳盡的電力轉(zhuǎn)正報告。這份報告需要包括員工個人資料、績效評估、面試與考察結果等內(nèi)容。同時，我們要對員工的轉(zhuǎn)正建議進行明確闡述，并提出針對性的培養(yǎng)和發(fā)展措施。這份報告將成為決策層評估員工是否轉(zhuǎn)正的依據(jù)，因此要做到客觀公正，確保評估過程的透明性和準確性。

三、工作心得

1. 公平公正

作為評估員工轉(zhuǎn)正的工作人員，我們要保持公平公正的態(tài)度，避免個人情感和偏見影響評估結果。我們要以客觀的眼光看待員工的潛力和能力，做出準確的評估。

2. 細致入微

電力轉(zhuǎn)正表工作需要我們對員工的各個方面進行全面考察和評估，因此我們要細致入微，不放過任何一個細節(jié)。只有準確了解員工的表現(xiàn)，才能做出合理的判斷。

3. 溝通協(xié)作

評估員工轉(zhuǎn)正不是一個人的工作，需要與領導和同事充分溝通和協(xié)作。我們要與每位員工的直接上級溝通，了解他們對員工的評價和看法，同時也要與同事進行交流，分享信息和觀點。

4. 提供成長機會

有些員工在工作初期可能存在一些不足，我們要在評估報告中提出相應的培養(yǎng)和發(fā)展措施。這樣既能滿足員工的個人成長需求，又能為企業(yè)留住人才，實現(xiàn)雙贏的局面。

電力轉(zhuǎn)正表工作是一項重要的工作，它關系著員工的發(fā)展和企業(yè)的未來。我們作為評估員工轉(zhuǎn)正的工作人員，要保持客觀公正的態(tài)度，細致入微地做好評估工作。只有這樣，我們才能為電力企業(yè)選拔出合適的人才，為企業(yè)的發(fā)展提供有力支持。

電力轉(zhuǎn)正表工作總結(篇5)

作為一名電力設計師，在實習期結束后，我認為轉(zhuǎn)正是我職業(yè)生涯中的一個重要里程碑。在這篇文章中，我將詳細描述我在電力設計工作中的成長以及成就，展示我在實習期間所取得的進步和經(jīng)驗。

在實習期間，我有幸加入一家知名的電力設計公司。作為一名新人，我充滿了好奇和渴望學習的精神。我專注于學習公司的電力設計流程和標準，并盡可能地參與到項目中。通過與同事的合作和學習，我逐漸熟悉了電力設計的各個環(huán)節(jié)，并開始能夠獨立地進行設計和計算。

在實習期的第一個月，我的主要任務是學習和掌握電力設計軟件。通過不斷的練習和探索，我逐漸掌握了軟件的各項功能，并能夠靈活運用。這使我能夠更高效地完成設計任務，并在同事們的幫助下，逐漸承擔起了一些較為復雜的電力設計工作。

在實習期的第二個月，我開始嘗試獨立完成一些小型項目的設計。雖然這些項目相對簡單，但對于一個剛剛入行的實習生來說，也是一個很大的挑戰(zhàn)。我認真分析每個項目的需求和要求，并結合我在前期的學習和實踐經(jīng)驗，努力提供最佳的解決方案。同時，我也積極向同事們請教和尋求幫助，不斷改進我的設計和計算方法。

在實習期的第三個月，我開始參與到一些大型項目中。這些項目的規(guī)模更大，難度更高，需要更高水平的技術和經(jīng)驗。我深知自己的不足，所以在每次開始新項目之前，我會認真地準備，并與同事們進行充分的討論和交流。通過這樣的學習和實踐，我逐漸提升了自己的設計水平和溝通技巧，并逐漸承擔起更多的責任。

在整個實習期間，我與同事們保持著良好的溝通和合作。他們不僅給予了我在電力設計方面的指導和支持，還給了我很多寶貴的職業(yè)建議。他們教會我團隊合作的重要性，教會我如何處理項目中的問題和挑戰(zhàn)，也教會了我如何與客戶進行有效的溝通。

總結起來，在這一段時間里，我逐漸成長為一名熟練的電力設計師。通過不斷的學習和實踐，我在設計和計算方面取得了明顯的進步。同時，我也逐漸提升了自己的獨立工作能力和解決問題的能力。我深知自己在電力設計領域還有很多需要學習和提高的地方，所以我將繼續(xù)努力學習和不斷完善自己。

綜上所述，實習期的轉(zhuǎn)正對于我來說是一次重要的里程碑。通過與同事們的合作和學習，我在電力設計方面獲得了很大的進步，并逐漸成長為一名獨立工作的電力設計師。我對未來的發(fā)展充滿了期待，并將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)水平和技能，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

電力轉(zhuǎn)正表工作總結(篇6)

電力轉(zhuǎn)正表工作總結

一、

電力轉(zhuǎn)正表是一份重要的文件，記錄了員工在試用期間的表現(xiàn)和能力發(fā)展情況。經(jīng)過一段時間的觀察和評估，對每位員工的工作能力有了初步的了解。本篇文章將根據(jù)電力轉(zhuǎn)正表的標題，對這段時間進行詳細、具體且生動的總結，以便對員工的工作表現(xiàn)進行評價，同時提供改進和發(fā)展的建議。

二、工作總結

1. 工作表現(xiàn)

在試用期間，員工對待工作積極主動，能夠按時完成分配的任務，并且在高壓環(huán)境下能夠保持良好的工作狀態(tài)。員工具有較強的工作責任心和團隊合作精神，能夠積極參與團隊討論和決策。在工作中，員工能夠從中總結經(jīng)驗，不斷反思和改進自己的工作方式。

2. 專業(yè)知識和技能

員工在試用期間不僅完成了公司規(guī)定的培訓課程，還積極自學提升專業(yè)知識和技能。員工能夠熟練運用電力轉(zhuǎn)正表所需的工具和軟件，掌握了相關的專業(yè)知識和技能。通過不斷學習和實踐，員工能夠應對各種復雜的工作情況，并提出合理的解決方案。

3. 領導能力和團隊合作

員工在試用期間表現(xiàn)出較強的領導能力和團隊合作精神。員工能夠在工作中主動承擔責任，具有良好的組織和管理能力。員工能夠與團隊成員保持良好的溝通和協(xié)作，能夠鼓勵和激勵團隊成員，達成團隊目標。

4. 解決問題的能力

員工在試用期間展示了良好的問題解決能力。員工能夠準確分析問題，并提出切實可行的解決方案。員工能夠積極面對困難和挑戰(zhàn)，在工作中能夠遇強則強，有條不紊地解決問題，確保工作進度和質(zhì)量。

5. 自我發(fā)展

員工在試用期間表現(xiàn)出了積極的自我發(fā)展態(tài)度。員工能夠不斷反思和總結自己的工作表現(xiàn)，在不斷學習和提升自己的過程中，不斷改進自己的工作方式。員工能夠積極參加公司的培訓和學習機會，提升自己的專業(yè)知識和技能，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

三、改進和發(fā)展建議

1. 進一步提升專業(yè)知識和技能。員工可以通過參加行業(yè)研討會和培訓課程，不斷學習和了解最新的行業(yè)動態(tài)和技術發(fā)展，提升自己在電力轉(zhuǎn)正表工作中的專業(yè)能力。

2. 多與團隊成員互動和交流，加強團隊合作。員工可以更加主動地與團隊成員進行溝通和合作，提升團隊效能和凝聚力，共同完成工作任務。

3. 總結和分享經(jīng)驗。員工可以將自己在工作中積累的經(jīng)驗和教訓進行總結和分享，以便團隊成員從中吸取經(jīng)驗，不斷提升自己的工作能力。

4. 尋求反饋和建議。員工可以積極向領導和同事尋求反饋和建議，了解自己的不足之處，在改進和發(fā)展中不斷提升自己的工作能力。

四、

通過對電力轉(zhuǎn)正表工作內(nèi)容的詳細描述和總結，可以看到每位員工在試用期間都有了顯著的成長和進步。員工的工作表現(xiàn)、專業(yè)知識和技能、領導能力和團隊合作、問題解決能力以及自我發(fā)展等方面都得到了很好的展示。同時，根據(jù)改進和發(fā)展建議，員工有望在今后的工作中不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

電力轉(zhuǎn)正表工作總結是對員工工作表現(xiàn)的客觀評價和對其發(fā)展的指導。希望每位員工能夠從中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足之處，并在今后的工作中不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

電力轉(zhuǎn)正表工作總結(篇7)

作為一名電力公司的員工，在經(jīng)過一定時間的實習后，我終于迎來了個人轉(zhuǎn)正評定的時刻。這段時間以來，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成長，通過個人努力和團隊的支持，我成功地實現(xiàn)了自己的轉(zhuǎn)正目標。下面是我個人轉(zhuǎn)正的總結和體會。

首先，對于我來說，個人轉(zhuǎn)正并不僅僅意味著更多的權益和待遇，更重要的是對我的職業(yè)發(fā)展和成長有著重要的意義。在公司的實習期間，我有幸參與了許多具體的項目和工作任務。通過與團隊的合作和主動的學習，我逐漸熟悉了所屬部門的工作流程和業(yè)務操作。同時，我還積極參與了團隊內(nèi)部的培訓和學習交流，提高了自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。這些經(jīng)歷不僅增加了我的實際操作經(jīng)驗，還為我今后的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎。

其次，在個人轉(zhuǎn)正過程中，我也遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。但是我始終秉持著積極的態(tài)度和勇于面對的精神，逐漸攻克了一個個難題。在實際操作中，我遇到了很多技術問題和工作難題，起初困擾了我很長時間。但是通過主動學習和請教他人的經(jīng)驗，我一點點掌握了解決問題的方法和技巧。同時，我也深刻認識到，作為電力公司的員工，不僅要具備專業(yè)知識，更要具備良好的團隊合作精神和解決問題的能力。因此，我在團隊合作中注重與同事的溝通和交流，相互幫助和支持，共同攻克難題。通過這些努力，我逐漸提高了自己的工作能力和專業(yè)水平，并得到了上級的認可和贊賞。

最后，在個人轉(zhuǎn)正的過程中，我也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。首先，我明白了學習永無止境，只有持續(xù)學習與進步，才能在職場中立于不敗之地。同時，我也深刻認識到了個人的態(tài)度和積極性對于職業(yè)發(fā)展的重要性。要想獲得更多的機會和成功，除了擁有一定的專業(yè)能力外，還要具備堅持不懈的努力和進取的精神。另外，與他人的良好合作和溝通也是非常重要的。只有與團隊成員和諧相處，取長補短，才能形成一個強大的整體。通過這些體會，我將更加努力地學習和工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

總之，個人轉(zhuǎn)正是我職業(yè)生涯中的一大里程碑。通過這段時間的實習和工作，我在專業(yè)技能、團隊合作和職業(yè)素養(yǎng)等方面都有了重要的提升。我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。相信在未來的工作中，我將能夠為公司做出更大的貢獻，實現(xiàn)更高的職業(yè)目標。

電力轉(zhuǎn)正表工作總結(篇8)

一、工作背景

電力轉(zhuǎn)正表是電力行業(yè)中非常重要的一項管理工作，它記錄了員工在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)和能力發(fā)展情況，對于確定員工是否具備轉(zhuǎn)正的條件起到了關鍵作用。在過去一段時間里，我負責貴公司的電力轉(zhuǎn)正表工作，現(xiàn)在我來總結一下這項工作的具體情況和效果。

二、工作內(nèi)容

1.完善電力轉(zhuǎn)正表制度

我研究了公司現(xiàn)有的電力轉(zhuǎn)正表制度，并結合實際情況對其進行了完善。在制度上明確了轉(zhuǎn)正標準和要求，對試用期內(nèi)的員工進行了規(guī)范化管理，確保工作評估能夠客觀、公正地進行。

2.收集員工工作信息

在試用期內(nèi)，我積極與員工溝通，了解他們的工作情況和個人發(fā)展情況。通過與員工的面談和觀察，我逐漸了解到每個員工的潛力和能力，并將這些信息記錄在電力轉(zhuǎn)正表中。

3.評估員工工作表現(xiàn)

在收集員工工作信息的基礎上，我進行了全面的評估。根據(jù)公司要求，我對試用期內(nèi)員工的工作表現(xiàn)、工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)進行了綜合評價，并在電力轉(zhuǎn)正表中進行了記錄。通過這一過程，我能夠準確地判斷員工是否有能力轉(zhuǎn)正。

4.與上級領導溝通

我將電力轉(zhuǎn)正表提交給相關的上級領導進行審查。在此過程中，我會與上級領導進行溝通，解釋每個員工的工作情況和綜合評估結果，確保上級領導對于每個員工的氣質(zhì)有一個全面的了解。

三、工作效果

通過以上的努力，我成功地完成了電力轉(zhuǎn)正表工作，取得了一定的效果。

1.確保了轉(zhuǎn)正標準的公平、公正性

我制定的電力轉(zhuǎn)正表制度能夠從客觀角度評估員工的工作能力和表現(xiàn)，確保了轉(zhuǎn)正標準的公平、公正性。員工們也意識到，只有通過自己的努力和工作表現(xiàn)，才能夠獲得轉(zhuǎn)正的機會。

2.提高了員工的積極性和主動性

在試用期內(nèi)，員工們要求加強自身的能力發(fā)展和提高工作表現(xiàn)，以達到轉(zhuǎn)正的標準。我的工作幫助員工們認識到自身的不足，并以此為動力，主動提升自己的工作能力。

3.提升了公司的運營效率

通過我的工作，公司管理層對于員工的能力和潛力有了更清晰的了解。這使得管理層能夠更好地合理安排員工的工作，提升公司的運營效率。同時，轉(zhuǎn)正的員工也具備了更高的工作能力，為公司的發(fā)展做出了更大的貢獻。

四、不足與進一步改進

盡管我在電力轉(zhuǎn)正表工作中取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。

1.對員工能力發(fā)展的輔導不夠

在日常工作中，我應更多地與員工進行交流和輔導，幫助他們解決工作中的問題，提升他們的能力發(fā)展。這樣可以更全面地了解他們的潛力和發(fā)展空間，為轉(zhuǎn)正做出更準確的評估。

2.對員工意見的反饋不夠及時

有些員工在試用期內(nèi)提出了一些意見和建議，但我未及時反饋給上級領導，導致他們對于工作的改進沒有獲得及時的支持和關注。在今后的工作中，我會更加重視員工的意見和建議，并及時向上級匯報。

五、結語

通過這一段時間的電力轉(zhuǎn)正表工作，我深刻認識到了其對于公司的重要性和作用。我將持續(xù)改進工作，不斷提升自身的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，希望公司能夠?qū)⑽业慕?jīng)驗和總結應用到今后的工作中，實現(xiàn)更好的管理和發(fā)展。

電力轉(zhuǎn)正表工作總結(篇9)

一、摘要

電力轉(zhuǎn)正表工作是一項重要的人力資源管理工作，通過對員工的綜合評價，決定是否將其轉(zhuǎn)正，并給予相應的薪資和福利待遇。本文將詳細介紹電力轉(zhuǎn)正表工作的背景、目的、流程和經(jīng)驗總結，旨在提供給人力資源管理人員參考。

二、背景

電力轉(zhuǎn)正表工作是一項常見的人力資源管理工作，它是組織對員工在試用期內(nèi)表現(xiàn)的評價，決定是否將其正式聘用的重要環(huán)節(jié)。通過電力轉(zhuǎn)正表工作，可以保證公司員工的素質(zhì)和能力，在提高企業(yè)業(yè)績的同時，增強員工的職業(yè)發(fā)展動力。

三、目的

1. 對試用期內(nèi)員工的考核評價：通過電力轉(zhuǎn)正表工作，能夠全面客觀地評估員工的專業(yè)能力、工作態(tài)度、團隊合作能力等，從而決定是否適合將其轉(zhuǎn)正。

2. 激勵員工的職業(yè)發(fā)展：電力轉(zhuǎn)正是員工職業(yè)發(fā)展的重要里程碑，能夠激勵員工更加努力工作，提高工作效率和質(zhì)量。

3. 維護企業(yè)形象：電力轉(zhuǎn)正表工作是一項規(guī)范、有序、公正的管理流程，能夠展現(xiàn)企業(yè)的管理水平和人才選拔機制，為公司樹立良好的形象。

四、流程

1. 收集員工考核信息：試用期結束時，人力資源部需向各部門索取員工的考核評價表，包括員工個人情況、工作表現(xiàn)、能力與發(fā)展、團隊合作等方面的評估。

2. 綜合評估：人力資源部將收集到的員工考核評價表進行綜合評估，以客觀、公正的原則對員工進行評定。

3. 決策與通知：根據(jù)綜合評估結果，人力資源部與公司領導層共同決策是否將員工轉(zhuǎn)正，并及時將結果通知相關部門和員工。

4. 完善轉(zhuǎn)正手續(xù)：對于轉(zhuǎn)正的員工，人力資源部需及時完善相關手續(xù)，包括合同簽訂、薪資調(diào)整、福利待遇等方面的安排。

五、經(jīng)驗總結

1. 管理流程規(guī)范：電力轉(zhuǎn)正表工作需要明確的管理流程和標準，使整個工作過程更加規(guī)范、有序。

2. 綜合評估客觀公正：評估員工需要基于客觀公正的原則，避免主觀偏見的干擾，確保評價結果的準確性。

3. 與部門密切合作：人力資源部與各部門需保持良好的溝通合作，及時了解員工的工作情況和部門的需求，以更好地進行評估和決策。

4. 福利待遇合理調(diào)整：對于轉(zhuǎn)正的員工，人力資源部需根據(jù)其表現(xiàn)和市場行情，合理調(diào)整其薪資和福利待遇，以激勵員工的工作積極性和發(fā)展動力。

六、

電力轉(zhuǎn)正表工作是一項重要的人力資源管理工作，能夠全面客觀地評估員工的工作表現(xiàn)，并激勵員工的職業(yè)發(fā)展。通過規(guī)范的流程和經(jīng)驗總結，能夠更好地實施電力轉(zhuǎn)正表工作，提高企業(yè)的整體績效和員工的職業(yè)發(fā)展機會。

電力轉(zhuǎn)正表工作總結(篇10)

電力中干轉(zhuǎn)正工作總結

近期，我有幸參與了電力中干轉(zhuǎn)正工作，并以此為契機進行了一次全面的自我審視和提升。在這次工作中，我深刻體會到了自身的不足之處，并總結了一些經(jīng)驗教訓。我將在以下幾個方面進行詳細的總結，以便于日后更好地開展工作。

首先，我意識到溝通和協(xié)調(diào)能力在工作中的重要性。在電力行業(yè)，我們需要和各個部門以及外部供應商進行緊密的合作，以確保項目的順利進行。然而，我在過去的工作中經(jīng)常與同事之間存在信息傳遞不暢的現(xiàn)象。為了改進這一點，我學習了更加主動地與同事溝通的方法，并努力提高自己的表達能力。我也開始主動參加公司內(nèi)部的培訓和交流活動，以便更好地理解不同部門的工作流程，并與他們建立更好的合作關系。

其次，我發(fā)現(xiàn)在電力中干轉(zhuǎn)正工作中，項目管理能力是至關重要的。在過去的工作中，我面臨了一些項目延期和資源分配不當?shù)膯栴}。為了解決這些問題，我開始主動學習項目管理的知識，并主動申請參與到更多的項目中。通過跟蹤項目進展，優(yōu)化資源和時間的安排，我成功地提高了項目的效率并且按時完成了任務。同時，我還注重團隊合作的精神，積極協(xié)調(diào)各方利益，并與項目團隊成員密切配合。這讓我更好地了解到團隊合作在項目管理中的重要性。

在接下來的轉(zhuǎn)正工作中，我還發(fā)現(xiàn)自己在問題解決能力方面存在一些欠缺。經(jīng)過深思熟慮，我開始積極主動地學習和提升自己的問題解決能力。我通過研究過去的案例和借鑒經(jīng)驗，不斷完善和優(yōu)化解決問題的方法和策略。同時，我也學會了注重細節(jié)和把握核心問題的能力，深入分析問題產(chǎn)生的原因，并提出解決方案。這不僅讓我在工作中更加高效地解決問題，也為我個人的成長提供了寶貴的經(jīng)驗。

此外，我也十分重視自身的學習和提升。在電力行業(yè)這樣競爭激烈的領域里，保持學習和不斷提升是至關重要的。為此，我會定期參加各種培訓和學習活動，擴展自己的知識面和技能水平。我相信只有不斷學習和接受新知識，才能適應行業(yè)的發(fā)展和變化。因此，我計劃持續(xù)提升自己的專業(yè)技能，并尋求更多的發(fā)展機會。

最后，我自始至終都保持著高度的責任感和積極的工作態(tài)度。為了勝任電力中干轉(zhuǎn)正工作的職責，我時刻保持著謙虛的心態(tài)和對工作的熱情。我深刻認識到，只有積極主動地承擔責任，并將工作流程中的每一環(huán)節(jié)都把握到位，才能為公司創(chuàng)造更大的價值。

綜上所述，電力中干轉(zhuǎn)正工作是一次寶貴的經(jīng)驗和機遇。通過這次工作，我意識到了自己的不足之處，并制定了相應的提升計劃。我會繼續(xù)努力學習和提升自己的能力，不斷適應行業(yè)的發(fā)展和變化，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

電力轉(zhuǎn)正表工作總結(篇11)

自20xx年7月入職以來已近一年，在這近一年的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作一年以來，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。

一、思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質(zhì)。首先是從思想上重視，理論源于實踐，又高于實踐。積極參與“黨員一帶二”政策，努力像黨組織靠攏。

二、在業(yè)務上，努力夯實專業(yè)基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題，工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。

過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。在此，我要特別感謝公司領導的'悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我

工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。

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人力崗轉(zhuǎn)正工作總結

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人力崗轉(zhuǎn)正工作總結 篇1

人力資源崗位轉(zhuǎn)正工作總結 自加入公司，已經(jīng)有4個月。在這期間，我在人事部主要負責以下幾個模塊的工作：員工薪酬、員工績效、社會保險及住房公積金的辦理、勞動合同管理、檔案管理等工作。

1、積極配合，完善公司人事制度。協(xié)助部門領導制定及修改各項制度，至今為止，已經(jīng)初步修訂好人事制度，薪酬管理細則，考勤休假管理細則、績效管理細則、福利管理細則及定崗定薪操作辦法。

2、在薪酬績效方面 1）每月定時通知統(tǒng)計員工績效考核情況，以便及時核算薪酬。2）核算所有員工每個月的薪酬，以確保員工薪資能及時準確的發(fā)放。

3、管理社會保險及住房公積金。每個月定時辦理員工社會保險及公積金增減變動業(yè)務，同時建立員工參保臺賬，確保員工參保情況與員工在職情況一致。每月定時核對社會保險公積金費用，并制成明細表格，便于費用的統(tǒng)計及扣款等工作。

4、管理公司員工的勞動合同，及時與新員工簽訂勞動合同。同時建立勞動合同臺賬，根據(jù)員工的入離職情況，更新臺賬，檢查勞動合同到期情況，保證續(xù)簽工作進行，避免產(chǎn)生勞動糾紛。

5、管理員工檔案，辦理員工入離職手續(xù)，并根據(jù)員工入離職情況及時更新，確保個人檔案完整。

二、自我分析 1.知識技能方面：在所有的負責工作中，深刻認識到了自己專業(yè)技能的欠缺，以后會加強理論知識的學校，在實踐中多多驗證，利用業(yè)余時間不斷摸索提高技能能力。2.綜合素質(zhì)能力方面：在工作中，不斷給自己敲響警鐘，要處理好與公司同事的關系，坦誠待人，和諧相處，互相學習，提升自己，在一些具體工作事項中還存在著許多不足之處如不太注意小節(jié)等方面。以后不斷提醒自己注重工作細節(jié)，多請教，多思考。

三、未來提升計劃 從入職到至今，在工作過程中，我接觸了一些以往未做的工作，積累了一定的工作經(jīng)驗，在下年度中，我個人認為還有以下方面需要持續(xù)改進及加強。

1、根據(jù)領導分配的工作任務，理清個人的工作職責，并圍繞工作職責逐步開展工作。同時對各項職責進行補充，不斷完善人力資源管理工作內(nèi)容，爭取將本職工作都流程化、規(guī)范化。

2、加強自身專業(yè)知識的鞏固。在過去的工作中，我自身主要專注于事務性工作，并未深入的進行專業(yè)知識的運用，在來年中，希望能通過各種渠道來彌補這方面的不足，把人力資源工作做專業(yè)。

人力崗轉(zhuǎn)正工作總結 篇2

人力行政轉(zhuǎn)正工作總結

一、工作背景

作為企業(yè)人力資源部門的核心工作之一，人力行政轉(zhuǎn)正工作是對員工在試用期后的綜合評價和決策過程。轉(zhuǎn)正工作旨在識別和培養(yǎng)優(yōu)秀人才，促進員工的個人成長和企業(yè)的長期發(fā)展。作為人力行政轉(zhuǎn)正工作的負責人，我積極履行著相關的職責，同時注重傾聽和尊重員工的意見和需求，以達到更好的轉(zhuǎn)正評估和決策效果。

二、工作創(chuàng)新

1. 引入多維度評估體系

在過去的一年里，我們不斷改進轉(zhuǎn)正評估的方法和工具。除了傳統(tǒng)的員工表現(xiàn)評估，我們還引入了360度反饋、員工自評等多種評估維度，以綜合考量員工在不同層面的表現(xiàn)和能力。這一創(chuàng)新使得評估結果更加客觀和準確，同時也激發(fā)了員工參與評估的積極性。

2. 建立員工發(fā)展檔案

為了更好地了解員工的成長過程和發(fā)展需求，我們建立了統(tǒng)一的員工發(fā)展檔案。檔案中包括員工的個人發(fā)展目標、培訓記錄、崗位經(jīng)驗等信息，幫助我們更好地制定員工發(fā)展計劃和轉(zhuǎn)正后的工作安排。這一創(chuàng)新不僅提高了員工的工作滿意度，也有助于人力資源部門更好地規(guī)劃和配置人力資源。

三、工作成效

1. 優(yōu)秀員工的發(fā)現(xiàn)和留用

通過深入全面的轉(zhuǎn)正評估，我們成功發(fā)掘了一批有潛力、有實力的優(yōu)秀人才，并將其轉(zhuǎn)正留用。這些優(yōu)秀員工表現(xiàn)出色，成為了我們團隊中的中堅力量，為企業(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻。他們的晉升也激勵著其他員工的積極性，進一步提高了工作效率和整體團隊的士氣。

2. 提升員工滿意度和忠誠度

通過開展轉(zhuǎn)正評估和制定個性化的發(fā)展計劃，我們提高了員工的工作滿意度和發(fā)展空間。員工們感受到了企業(yè)對他們個人成長的關注和支持，對企業(yè)的忠誠度和歸屬感大幅提升。這些積極的變化進一步減少了員工的流失率，為企業(yè)保持了穩(wěn)定的人力資源儲備和持續(xù)的創(chuàng)造力。

四、工作啟示

通過對人力行政轉(zhuǎn)正工作的總結，我們得到了以下啟示：

1. 評估方法的創(chuàng)新是提高轉(zhuǎn)正效果的關鍵，應根據(jù)企業(yè)實際情況和員工需求靈活調(diào)整評估維度和工具。

2. 員工發(fā)展檔案的建立對于員工的成長和企業(yè)的人力資源管理都具有重要意義，應加強對檔案的維護和更新。

3. 關注員工的個性化發(fā)展需求和期望，制定有針對性的發(fā)展計劃和培訓安排，加強個人成長和團隊的協(xié)同效應。

4. 轉(zhuǎn)正工作是企業(yè)管理的一項常態(tài)化工作，需要在一段時間內(nèi)進行持續(xù)評估和跟蹤，及時調(diào)整和完善工作機制。

綜上所述，人力行政轉(zhuǎn)正工作是企業(yè)管理中重要的一環(huán)，通過持續(xù)創(chuàng)新和專業(yè)化的工作方式，可以有效發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提升員工滿意度和忠誠度，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有力支持。我們將繼續(xù)改進和完善轉(zhuǎn)正工作的方法和機制，不斷提升人力資源部門的綜合管理水平，為企業(yè)的長期發(fā)展貢獻力量。

人力崗轉(zhuǎn)正工作總結 篇3

自參加工作至今已一年有余，在這一年多的工作中我認真學習、研究技術，無論是能力上還是思想素質(zhì)方面都在不斷提高與完善，在公司與班組的關懷下我已從剛步入社會的學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻粩噙M取中的電廠運行工作人員。

今年以來，從我的工作職責方面，我很感激公司領導以及班組成員的扶持幫助，讓我將在課本中學到的知識得以實踐并學到了在學校里學不到的東西。這些功績的取得與領導以及班組成員的幫助是分不開的。現(xiàn)將一年以來的工作加以總結：

一、工作認真負責

敬業(yè)愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，在班組遇到班組缺少人員時堅持在本職崗位上，努力工作，客服自身困難，認真仔細的巡檢，不放過現(xiàn)場任何一個細小的設備缺陷，在發(fā)現(xiàn)問題的同時第一時間通報級組長，避免了設備重大事故的發(fā)生。始終以積極的心態(tài)對待工作，特別是在今年小修期間，連續(xù)xx多天xx小時工作，雖然辛苦但是讓我學到了平常設備正常運行時所不能學到的東西。

二、技術上用心鉆研，理論上認真學習，努力讓自己熟記操作規(guī)程

實踐上嚴格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)正確的操作能力，保證不發(fā)生誤操作事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意事項隨時記錄下來，虛心向師傅求教，雖然已獨立上崗，但深知要想把運行知識學精學透還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，讓自己一天比一天強。

在工作之余不忘利用書籍互聯(lián)網(wǎng)等資源補充自己，讓自己視野更開闊，繼續(xù)充電，補充自己的不足。同時公司在機組進入冬季運行之后嚴抓員工對機組冬季運行安全意識的不足，組織各班組進行學習，通過組織培訓讓我意識到了自已技術知識的不足，激勵了我以后更加努力的學習。

三、加強協(xié)調(diào)能力和處理事故能力

若說“技術”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，運行亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術是死的，能力是活的。工作一年的經(jīng)驗告訴我只有做到活學活用，才能更好地千好工作。

四、積累工作經(jīng)驗，貫徹公司“節(jié)能降耗”

在水質(zhì)合格的基礎上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經(jīng)濟運行。比如在輔機水質(zhì)不和的情況下及時開打排污，使水質(zhì)在最短時間內(nèi)達到合格，并聯(lián)系化學人員及時對水質(zhì)進行檢驗，一旦合格迅速關閉輔機水池排污門，保證了機組的安全運行并減少了輔機水的浪費。

五、在一年的工作中也意識到了自身的不足

比如現(xiàn)場設備操作及技術知識的欠缺，有時對安全工作的意識不足等。在以后的學習工作中我要提高自己的學習積極性與主動性，讓自己盡快的成長成一名合格的巡檢人員，并加強公司對安全規(guī)定的學習與認知，從而為機組的安全運行做出努力！

人力崗轉(zhuǎn)正工作總結 篇4

一年來，我作為一名化學運行人員，以飽滿的工作熱情，努力學習專業(yè)技術知識，嚴格遵守各項運行規(guī)程，虛心求教，團結同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來的工作加以總結：

一、工作認真負責，敬業(yè)愛崗

以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，克服孕期反應等身體不適，始終以積極認真的心態(tài)對待工作。特別是四月份兩臺機組同時運轉(zhuǎn)，勞動強度增加，在線儀表有的不準確，還要完全靠手工分析，如按一臺機組的正常試驗程序，做試驗就得兩小時，期間還要加藥，監(jiān)控水質(zhì)，巡檢設備，夜班還要排污。剛開始是忙的廁所都顧不上去，費盡心力唯恐水質(zhì)控制不及時。后來又積極調(diào)整自己的工作思路，抓住重點，先做沒在線儀表的和水質(zhì)波動大的，再做水質(zhì)指標較穩(wěn)定的，兩臺機組水樣交叉做試驗，這樣雖然一人一崗，仍堅持不懈，及時了解水質(zhì)情況，更好地調(diào)節(jié)水質(zhì)。

二、技術上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程，自購其他化學學習資料；實踐上嚴格遵守運行規(guī)程

培養(yǎng)獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把化學專業(yè)學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一月才比一月強。即使休產(chǎn)假期間，利用間歇時間，不忘看化學專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡資源，查看電廠化學文獻，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在上崗后能以新的認識高度對待工作。

三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力

若說“技術”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，化學專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術是死的，能力是活的。例如在七月份，二號機組凝結水溶解氧突然升高，化學上并無任何操作，詢問汽機人員，因調(diào)整水位有操作，除氧裝置上部沒有達到真空，造成數(shù)值突然變化，并非水質(zhì)劣化。所以判斷能力快速準確，活學活用，才能更好地干好工作。

四、積累工作經(jīng)驗，貫徹公司“節(jié)能降耗”

在水質(zhì)合格的基礎上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經(jīng)濟運行。如在五月份一號機爐水水質(zhì)還不穩(wěn)定，就要積極主動詢問集控室，了解負荷變化，低負荷時盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負荷時連排開大，排污效果既不明顯又浪費工況。所以在盡量開大連排的基礎上盡力節(jié)省資源，把握兩者平衡點。x月份實行低磷酸鹽處理，控制爐水加藥量，既要防止鍋爐的酸性腐蝕，又不能浪費藥品，還要防止鍋爐長期的人為積鹽結垢，為做到一舉三得，更是精心測定，細心監(jiān)控，操心設備，耐心溝通。

五、建議

1、安全設施能否更加完善、細致一些，設定設備誤動保護措施，故障演習預案以及酸堿事故求援方案，防患于未然，更新傳統(tǒng)的化學監(jiān)督觀念，變被動處置為主動預見預防。

2、加強微機自動化程度，最好能充分利用網(wǎng)絡資源，讓其物盡其用，使化學水質(zhì)監(jiān)督更加靈敏高效；完善化學在線儀表、儀器全自動操作及維護，使化學試驗結果更科學精確。

3、現(xiàn)在都講環(huán)保意識，作為熱力發(fā)電企業(yè)，是否也能集思廣益，制出更加節(jié)水的措施 ，少用或不用化學試劑，充分實行水的再循環(huán)和再利用，這只是我不成熟的想法，因個人能力有限，還需要師傅及專工的專業(yè)技術知識來看待。

20xx年即將到來，新的一年有新的開始，有新的壓力，制定新的合理目標才有新的突破。

1、繼續(xù)鉆研化學專業(yè)技術，提高事故處理能力，爭取汽水監(jiān)督工作更加熟練，水處理工作會操作。

2、干好本職工作的同時，了解其他專業(yè)知識，爭取早日達到公司的“全能培訓”目標。

3、繼續(xù)發(fā)揮團結協(xié)作精神，強化華潤理念，鞭策自己有更高的認識和發(fā)展。

人力崗轉(zhuǎn)正工作總結 篇5

一年來，我作為一名電廠xx技術人員，以飽滿的工作熱情，努力學習專業(yè)技術知識，嚴格遵守各項運行規(guī)程，虛心求教，團結同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來的工作加以總結：

　一、工作認真負責，敬業(yè)愛崗

以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，克服孕期反應等身體不適，始終以積極認真的心態(tài)對待工作。特別是四月份兩臺機組同時運轉(zhuǎn)，勞動強度增加，在線儀表有的不準確，還要完全靠手工分析，如按一臺機組的正常試驗程序，做試驗就得兩小時，期間還要加藥，監(jiān)控水質(zhì)，巡檢設備，夜班還要排污。剛開始是忙的廁所都顧不上去，費盡心力唯恐水質(zhì)控制不及時。后來又積極調(diào)整自己的工作思路，抓住重點，先做沒在線儀表的和水質(zhì)波動大的，再做水質(zhì)指標較穩(wěn)定的，兩臺機組水樣交叉做試驗，這樣雖然一人一崗，仍堅持不懈，及時了解水質(zhì)情況，更好地調(diào)節(jié)水質(zhì)。

二、技術上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程，自購其他化學學習資料

實踐上嚴格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把化學專業(yè)學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一月才比一月強。即使休產(chǎn)假期間，利用間歇時間，不忘看化學專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡資源，查看電廠化學文獻，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在上崗后能以新的認識高度對待工作。

三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力

若說“技術”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，化學專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術是死的，能力是活的。例如在x月份，二號機組凝結水溶解氧突然升高，化學上并無任何操作，詢問汽機人員，因調(diào)整水位有操作，除氧裝置上部沒有達到真空，造成數(shù)值突然變化，并非水質(zhì)劣化。所以判斷能力快速準確，活學活用，才能更好地干好工作。

　四、積累工作經(jīng)驗，貫徹公司“節(jié)能降耗”

在水質(zhì)合格的基礎上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經(jīng)濟運行。如在五月份一號機爐水水質(zhì)還不穩(wěn)定，就要積極主動詢問集控室，了解負荷變化，低負荷時盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負荷時連排開大，排污效果既不明顯又浪費工況。所以在盡量開大連排的基礎上盡力節(jié)省資源，把握兩者平衡點。六月份實行低磷酸鹽處理，控制爐水加藥量，既要防止鍋爐的酸性腐蝕，又不能浪費藥品，還要防止鍋爐長期的人為積鹽結垢，為做到一舉三得，更是精心測定，細心監(jiān)控，操心設備，耐心溝通。

五、建議

1.安全設施能否更加完善、細致一些，設定設備誤動保護措施，故障演習預案以及酸堿事故求援方案，防患于未然，更新傳統(tǒng)的化學監(jiān)督觀念，變被動處置為主動預見預防。

2.加強微機自動化程度，能充分利用網(wǎng)絡資源，讓其物盡其用，使化學水質(zhì)監(jiān)督更加靈敏高效；完善化學在線儀表、儀器全自動操作及維護，使化學試驗結果更科學精確。

3.現(xiàn)在都講環(huán)保意識，作為熱力發(fā)電企業(yè)，是否也能集思廣益，制出更加節(jié)水的措施，少用或不用化學試劑，充分實行水的再循環(huán)和再利用，這只是我不成熟的想法，因個人能力有限，還需要師傅及專工的專業(yè)技術知識來看待。

20XX年即將到來，新的一年有新的開始，有新的壓力，制定新的合理目標才有新的突破：

1.繼續(xù)鉆研化學專業(yè)技術，提高事故處理能力，爭取汽水監(jiān)督工作更加熟練，水處理工作會操作。

2.干好本職工作的同時，了解其他專業(yè)知識，爭取早日達到公司的“全能培訓”目標。

人力崗轉(zhuǎn)正工作總結 篇6

一年來，我作為一名電廠XX—X人員，以飽滿的工作熱情，努力學習專業(yè)技術知識，嚴格遵守各項運行規(guī)程，虛心求教，團結同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來的工作加以總結：

1、工作認真負責，敬業(yè)愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，克服孕期反應等身體不適，始終以積極認真的心態(tài)對待工作。特別是四月份兩臺機組同時運轉(zhuǎn)，勞動強度增加，在線儀表有的不準確，還要完全靠手工分析，如按一臺機組的正常試驗程序，做試驗就得兩小時，期間還要加藥，監(jiān)控水質(zhì)，巡檢設備，夜班還要排污。剛開始是忙的廁所都顧不上去，費盡心力唯恐水質(zhì)控制不及時。后來又積極調(diào)整自己的工作思路，抓住重點，先做沒在線儀表的和水質(zhì)波動大的，再做水質(zhì)指標較穩(wěn)定的，兩臺機組水樣交叉做試驗，這樣雖然一人一崗，仍堅持不懈，及時了解水質(zhì)情況，更好地調(diào)節(jié)水質(zhì)。

2、技術上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程，自購其他化學學習資料；實踐上嚴格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把化學專業(yè)學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一月才比一月強。即使休產(chǎn)假期間，利用間歇時間，不忘看化學專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡資源，查看電廠化學文獻，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在上崗后能以新的認識高度對待工作。

3、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力，若說“技術”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，化學專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術是死的，能力是活的。例如在七月份，二號機組凝結水溶解氧突然升高，化學上并無任何操作，詢問汽機人員，因調(diào)整水位有操作，除氧裝置上部沒有達到真空，造成數(shù)值突然變化，并非水質(zhì)劣化。所以判斷能力快速準確，活學活用，才能更好地干好工作。

4、積累工作經(jīng)驗，貫徹公司“節(jié)能降耗”。在水質(zhì)合格的基礎上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經(jīng)濟運行。如在五月份一號機爐水水質(zhì)還不穩(wěn)定，就要積極主動詢問集控室，了解負荷變化，低負荷時盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負荷時連排開大，排污效果既不明顯又浪費工況。所以在盡量開大連排的基礎上盡力節(jié)省資源，把握兩者平衡點。六月份實行低磷酸鹽處理，控制爐水加藥量，既要防止鍋爐的酸性腐蝕，又不能浪費藥品，還要防止鍋爐長期的人為積鹽結垢，為做到一舉三得，更是精心測定，細心監(jiān)控，操心設備，耐心溝通。

5、建議：

1）、安全設施能否更加完善、細致一些，設定設備誤動保護措施，故障演習預案以及酸堿事故求援方案，防患于未然，更新傳統(tǒng)的化學監(jiān)督觀念，變被動處置為主動預見預防。

2）、加強微機自動化程度，能充分利用網(wǎng)絡資源，讓其物盡其用，使化學水質(zhì)監(jiān)督更加靈敏高效；完善化學在線儀表、儀器全自動操作及維護，使化學試驗結果更科學精確。

3）、現(xiàn)在都講環(huán)保意識，作為熱力發(fā)電企業(yè)，是否也能集思廣益，制出更加節(jié)水的措施，少用或不用化學試劑，充分實行水的再循環(huán)和再利用，這只是我不成熟的想法，因個人能力有限，還需要師傅及專工的專業(yè)技術知識來看待。

20xx年即將到來，新的一年有新的開始，有新的壓力，制定新的合理目標才有新的突破。

1）、繼續(xù)鉆研化學專業(yè)技術，提高事故處理能力，爭取汽水監(jiān)督工作更加熟練，水處理工作會操作。

2）、干好本職工作的同時，了解其他專業(yè)知識，爭取早日達到公司的“全能培訓”目標。

人力崗轉(zhuǎn)正工作總結 篇7

我今年以咨詢助理的身份進公司，成為公司的一名普通員工。后來被提升為行政與人事部見習經(jīng)理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我對我的工作進行總結。

一、個人品行

在剛入職時，作為一名新員工，對公司的很多情況都不了解，為了適應新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事，公司的每一個制度。為了盡快了解情況，我搜集了很多公司的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了公司的情況，工作打下了基礎。

由于我的努力和出色的表現(xiàn)，后來被提升為行政與人事部見習經(jīng)理。在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。

為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。

例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰。

二、管理思維

每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度。

按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。

三、積極組織員工活動與員工培訓

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。

四、行政的服務性工作

行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。

為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。

為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。

五、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了進步獎、貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。

當然，對于違反規(guī)定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步，通過人事部，我找到了工作方法和技巧，更好的執(zhí)行以后的人事工作。

人力崗轉(zhuǎn)正工作總結 篇8

我于20xx年9月13日加入公司人力資源部。在這3個月里，我認真學習了公司的管理制度、組織架構等各方面的基礎知識，并且基本完成了領導安排的招聘任務，這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，我將會一如既往去工作，以誠實、認真、謙讓的態(tài)度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、細致。以下是我的工作總結以及工作計劃。

一、招聘工作

1、現(xiàn)場招聘

目前，現(xiàn)場招聘依托于人才市場、勞動力市場以及自主應聘三個渠道。我在前期同事的指導幫助下以及后來親自去現(xiàn)場實踐的過程中學到了很多?，F(xiàn)場應聘人員多集中在一線崗位技術工人以及應屆生，人員較多較雜，給我們招聘工作帶來了一定壓力。如何在眾多應聘者中篩選出真正適合崗位的人員，做到“寧缺毋濫”，是日后亟需學習和鍛煉的技能。

2、網(wǎng)絡招聘

我在試用期的招聘工作主要還是以網(wǎng)絡招聘為主。一方面在篩選簡歷時遇到疑問可以及時與同事溝通解惑減少失誤，另一方面在閱讀眾多簡歷的過程中潛移默化地學習到相關專業(yè)知識。結合崗位說明書及實際崗位要求有針對性的篩選簡歷，掌握面試注意事項、問題維度，讓自己盡快成長，勝任工作。

相對于一線崗位，高學歷高技能以

及辦公室管理人員比較穩(wěn)定，主要渠道仍是網(wǎng)絡招聘。目前公司開通了智聯(lián)招聘，前程無憂，xx人才網(wǎng)，xx勞動力網(wǎng)站，鋼管人才網(wǎng)及中國建筑人才網(wǎng)等。根據(jù)這些網(wǎng)站不同的特點發(fā)布不同的招聘信息，招聘網(wǎng)站上每天都會收到大量的應聘簡歷。這就需要我們根據(jù)缺崗情況積極與用人部門溝通，根據(jù)招聘崗位的職責和任職資格，初步篩選出比較符合要求的簡歷，并記錄下求職者的信息，然后再面試甄選，及時補崗，滿足各部門的用人需求。

3、校園招聘

10月份按時匯總了各項目、各部門的應屆需求表，與同事一起整理了15屆校園招聘計劃，參與宣傳材料以及實施方案的優(yōu)化，掌握了校招前期準備的基本流程。 11月份前往山東xx大學參與校園雙選會，吸引了一批應屆生前來面試，儲備了較多的優(yōu)質(zhì)簡歷。這次實踐經(jīng)驗讓我感觸很深，招聘的效果體現(xiàn)在你的功課做得是否到位。做為招聘專員不僅

是企業(yè)的形象、企業(yè)文化的傳播者，而且還要有對應聘者高度負責的態(tài)度，所以招聘工作專業(yè)、專注、專一，也是我今后工作努力的目標。

二、部門常規(guī)性工作：

1、日常工作：每周/月公司招聘情況報表；各項目、各部門用員申請匯總歸檔，用員需求等基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作；新員工相片采集，餐卡辦理等事宜。

2、領導安排的臨時性工作，協(xié)助其他同事完成一些基礎的工作。

三、需要改進和提高方面：

1、提高自身的執(zhí)行力，招聘工作不可避免的存在一定的難度，在取得成績的同時，我也意識到自己的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機感，做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。

2、加強系統(tǒng)化、結構化意識。多多學習機械設備行業(yè)的崗位知識，提升儲備簡歷的質(zhì)量，完善招聘流程，把每一個環(huán)節(jié)做細做精，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，

提高業(yè)務水平。

3、增強與各項目、各部門領導及員工的溝通，完善對接工作，提升自己的服務質(zhì)量。 4、深入學習人力資源相關專業(yè)知識，用扎實的理論基礎武裝自己，增強分析問題解決問題的能力，使之更加專業(yè)化。

四、工作計劃

1、一線崗位招聘：

結合xx基地各部門、各項目組的發(fā)展壯大，明年的招聘形勢會更嚴峻。充分做年前的準備工作，為明年一線招聘工作爭取時間。其中包括：橫幅、看板、海報等宣傳資料。

2月至4月初為春節(jié)過后外出務工人員找工作的高峰期，此階段將完成大部分年度招聘工作，因此這一階段非常關鍵。每日通過各種渠道，發(fā)布信息，挑選人員，組織面試，積極主動招聘。并對匯總與分析一周招聘數(shù)據(jù)，同時根據(jù)實際情況進行及時調(diào)整并更新招聘信息，保持工作的機動性靈活性。

2、校園招聘：

（1）20xx年底各院校大批應屆畢業(yè)生實習找工作，可加大與各院校之間合作招聘事宜及宣傳工作，此階段將完成公司各崗位儲備人才工作，建立人才梯隊，為公司可持續(xù)發(fā)展提供人力支持。

（2）3月中旬至6月，各院校在陸續(xù)開學后將積極籌備招聘會，以保證學生就業(yè)，提高就業(yè)率。對此要著重關注各大院校網(wǎng)站，掌握第一手信息，以解決公司各部門的人員需求。

3、后續(xù)工作：

（1）做好20xx年應屆畢業(yè)生來我司報到實習的接待工作，提前安排并且由專人負責。充分體現(xiàn)主人翁精神，增強對企業(yè)的歸屬感。

（2）跟蹤一線員工工作情況，進行員工滿意度調(diào)查，盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題，提高員工對企業(yè)的認同感。

4、建立人才庫：

人才庫資料主要來自兩個方面。

是內(nèi)部員工檔案資料，包括該員工參加的各種培訓記錄，和每個月的考核結果優(yōu)異者在人才庫進行登記，如某崗位缺崗時首先考慮人才庫是否有工作職能相同或類似的人選，如有合適人選給予推薦。另外就是外部求職者，包括歷次投遞到我公司較為優(yōu)秀人員的簡歷資料（公司職位有限沒有錄用的），這種人才可進入人才庫。此項措施大大縮短招聘周期及招聘成本，更體現(xiàn)出公司人才儲備的系統(tǒng)化和專業(yè)化水平。

在入職的這三個月，我能完成領導交付的工作，也很喜歡招聘這個模塊，我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻，希望在今后的工作里接觸到更多的工作。我也將以更飽滿的工作激情投入到每一項細微的工作當中，緊跟公司發(fā)展的步伐，能更好的融入到這個大家庭中，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

綜上，人力資源工作在20xx年結束，20xx年即將到來之際，只有不斷地學習

與加強自身素養(yǎng)，結合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升。

人力崗轉(zhuǎn)正工作總結 篇9

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間，我進入重慶融鼎恒科實業(yè)集團有限公司這個大家庭已一個半月。這將是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶，也為我開啟了新的職業(yè)生涯征程。在這段時間，公司的領導和同事給予了我工作上足夠的支持、理解和幫助，讓我充分感受到了他們所具有的“海納百川”的胸襟。他們對我工作和生活上的引導，讓我很快熟悉了公司環(huán)境，理解了企業(yè)文化及各項管理制度，從而更快地融入到這個溫馨的集體。

能成為公司人力資源部的一員，在部門領導和地完成了試用期所安排的工作任務。請領導批評指正。

一、工作總結

1、思想上與公司保持一致

與鑒于此，

2

信息以爆炸形式在遞增。處于這個社會當中的公司也不斷進行著知識和信息的更新，要適應這樣的公司，也必須用更強的學習能力來更新自己的知識庫，適應社會、適應公司的發(fā)展。對于我來說，房地產(chǎn)和電力是一個全新的行業(yè)，所涉及的絕大部分知識都是全新的，這個更加要求我不斷地學習，了解行業(yè)特征、工作特性，才能把握住工作的要點，也才能適應工作之需，解決工作中的問題。進公司以來，在部門領導和同事們的引導下，我逐步學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、流程，并嚴格按照公司各項工作制度、流程開展工作。在堅持學習本崗位工作相關的知識之余，還積極參加各項培訓學習活動，獲取更豐富的知識，為我所用。試用期就是學習期，我抓住時

機，向同事們請教，收獲甚多，經(jīng)過過這一段時間的學習，業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都得到了明顯的提高。

3、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作

崗位職責是開展工作的基本要求規(guī)范，是工作權力和義務的統(tǒng)一，讓我明白了自己應該做哪些事。進公司以來，在部門領導和同事們的支持幫助下，我很快就熟悉了公司組織架構，了解了公司各部門主要職責及崗位分工，掌握了本崗位工作的要求及技巧，并根據(jù)公司人力資源管理的限制，提出了自己開展人力資源管理工作的思路和計劃。

在招聘工作方面：了解到目前的招聘還存在較多的問題，關鍵崗位招聘成功率低等。情況；3次現(xiàn)

培訓工（1）強化對公擬定了公司的培訓制度和流程。（2擬定了公司年度培訓計劃。（33、4月份公司管理（4）為豐富培訓資源，以開展形式多樣的（5）結合公司當前培訓需要，有針對性的課程選擇和提煉。（6）協(xié)助完成了新進員工試用期培訓工作任務。

績效管理方面：結合過去多年績效管理的經(jīng)驗，對公司現(xiàn)有的績效考核模式提出了六點修訂和優(yōu)化建議:公司原有績效考核方案中，定性的考核項過多，專業(yè)主管的評分多，考核的客觀強不強，考評的時候?qū)χ笜诉M行量化，減少定性的考核項；提高員工業(yè)績是考核的目的，那么業(yè)績指標權重建議加大；實行獎懲結合的運用，讓員工更好的接受；減低評分自我權重；實行績效面談；建立申訴機制。目前公司尚未建立規(guī)范的績效考核執(zhí)行辦法，結合以上修訂建議，正在擬定

考核辦法。

制度建設方面：要保證人力資源工作正常開展，只有遵循健全的管理制度，而目前公司在人力資源管理方面制度和流程尚欠缺。因此，借建立公司質(zhì)量管理體系工作的契機，完成了人力資源管理程序文件稿的擬定，主要內(nèi)容為人力資源管理各模塊制度及工作流程。同時，正逐步開展規(guī)范部門職責和崗位說明的工作。

4、不足之處和今后打算

力需要進一步加強；關鍵崗位的招聘，到位，渠道拓展方面也存在局限性；勞動關系方面的工作尚未被重視起來。

二、對企業(yè)文化的理解與感悟

德，也才能長期穩(wěn)定下來，最終才創(chuàng)造價值，實現(xiàn)業(yè)績目標。懂得感恩，公司和員工利益是一致的，公司給予了我們工作、成長的機會，每位員工要懂得如何去回報，那就是好好的工作，用自己的業(yè)績?nèi)楣痉?。感恩客戶，現(xiàn)在做公司就是做服務，要用一顆感恩的心去做自己的工作，這樣才能真正切切地把工作開展好。人力資源本身就是一個服務的職業(yè)，我們更要在服務上下功夫，服務公司各部門的每一位員工，急人之所急，想人之所想。在干一行，愛一行，這是職業(yè)道德最基本的要求，只有我們?nèi)硇牡赝度氲较矏鄣墓ぷ髦?，我們才能把這份工作做好，才能在平凡的崗位上做不平凡的事，換句話說，只有我們認真對待我們的工作，才能有所成就。工作難免遇到

坎坷和不如意，這就要求我們百折不饒，養(yǎng)成堅韌的工作特性，堅持不懈，才能把事情做到頭，做出結果。堅韌也是要求我們開展工作時要做到日清日結，今日事今日畢。創(chuàng)新是公司不斷前進的動力和源泉，只有事事創(chuàng)新，時時創(chuàng)新，才能將工作優(yōu)化；重新不是做大事，更不是空談，而是在工作中對小流程、小環(huán)節(jié)的改進，提出新的方法，解決工作順利、高效地開展中遇到的癥結。進取，是一種精神，這就要求我們不斷加強學習，經(jīng)濟進去，不安于現(xiàn)狀，加強學習，努力提升各方面的知識和技能，才能實現(xiàn)工作目標。

另外，公司推行質(zhì)量管理體系建設，規(guī)范各部門工作的管理制度及流程；注重員工培訓工作等，也是公司企業(yè)文化的一種展示。

三、人力資源管理工作思路和計劃1為契機，作中，最終建立一套規(guī)范化水平，降低成本。只能在推薦工作的

2、對于行業(yè)緊缺型人才，擬采用獵頭手段，如改進應聘登記表、做好入職培訓記錄等；完善人力資源增補申報和資料、檔案的管理；持續(xù)關注細節(jié)，把工作做深做細，與相關部門做到充分溝通。協(xié)助公司領導做好人力資源規(guī)劃工作，做好招聘渠道拓展、核心人才儲備、公司人才梯隊建設、招聘筆試題庫的建立完善、面試測評工具的合理引進等工作。

3、保質(zhì)保量完成每月培訓工作，結合前幾期培訓工作反饋，改進過去培訓中的不足，引進多樣性的培訓，逐步提升管理干部的知識和技能；加強新入職員工的培訓及跟進工作；本月底完成4月16日公開課的組織、總結工作。依托融鼎恒科學院每月培訓工作，建立健全培訓制度與體系的建立健全、內(nèi)部培訓師隊

伍的推行、內(nèi)部培訓教材的編寫等。另外，鑒于公司員工培訓意識薄弱的情況，逐步引導員工建立經(jīng)常培訓、不斷學習的意識，使培訓成為一項長效機制，為打造創(chuàng)新型、學習型企業(yè)努力。

4、結合績效管理修訂意見，擬在4月第完成對公司現(xiàn)行績效考核進行修訂。配合質(zhì)量管理體系三階文件準備的同時，逐步建立一套符合公司實際的績效執(zhí)行考核辦法。協(xié)助推進本年度后三季度績效管理工作的實施，加強績效反饋、績效面談，讓績效管理真正達到預期目的。

5離開公司的各環(huán)節(jié)進行改進。的避免。

6

78511月份的經(jīng)濟師考試。

但已深深愛上了這個大家庭，希望能與公司共成長，虛心向領導與同

總結人：王波

二○一一年四月

電工轉(zhuǎn)正時的工作總結

本篇文章題為“電工轉(zhuǎn)正時的工作總結”，編輯用了很長時間進行編輯，為了讓這篇范文能夠吸引讀者的注意力，下面就給大家分享一些關于如何吸引讀者眼球的技巧。如今，在教育領域中，范文的角色越來越重要。學習如何模仿范文可以使我們的寫作更加清晰易懂。非常歡迎您在線閱讀本文！

電工轉(zhuǎn)正時的工作總結 篇1

物業(yè)電工轉(zhuǎn)正個人總結

作為一名物業(yè)電工，我有幸得到了機會轉(zhuǎn)正。在這段時間里，我通過學習和不斷的努力，取得了一些成績，并積累了寶貴的經(jīng)驗。在此，我想回顧一下自己的成長和轉(zhuǎn)正之路，并向大家分享一些個人總結。

首先，轉(zhuǎn)正并不僅僅意味著獲得一個更穩(wěn)定的工作崗位，更重要的是意味著要為自己的職業(yè)生涯奠定基礎。在這個過程中，我更加深入地了解了自己的職業(yè)特長和興趣。逐漸地，我發(fā)現(xiàn)，成為一名物業(yè)電工不僅要具備扎實的電工技術知識，更需要具備細心、耐心、負責任和溝通能力等綜合素質(zhì)。因此，我的學習范圍不僅僅局限于電工技術，還包括與業(yè)主、同事的溝通技巧、維修材料的了解、團隊協(xié)作技能等。

其次，轉(zhuǎn)正的過程也是艱辛的。作為一名初入職場的年輕人，我面對的挑戰(zhàn)是巨大的。在修理電路、維護設備的過程中，我不僅要承受著工作壓力，還要面對復雜的問題和意見的沖突。在這個過程中，我漸漸明白，在解決問題時，除了要有扎實的專業(yè)知識外，更需要保持冷靜和耐心，并善于與他人溝通交流。只有通過合作和協(xié)商，我們才能夠取得最佳的解決方案，并進一步提升自己的能力。

通過轉(zhuǎn)正的一段時間，我逐漸摸索出了一條符合我的發(fā)展軌跡的職業(yè)規(guī)劃。作為物業(yè)電工，我認識到，學習和提升是持續(xù)不斷的過程。因此，我將繼續(xù)深入學習，不斷提高自己的專業(yè)技能，爭取成為領域中的專家。同時，我也希望通過參加相關培訓和課程，拓寬自己的知識面，以便更好地適應行業(yè)的發(fā)展和變化。

此外，我還希望能夠提升自己的管理能力。在團隊工作中，我漸漸認識到，良好的團隊合作是取得成功的關鍵。因此，我將積極參與團隊合作，主動承擔責任，并學習與人合作和溝通的技巧。通過不斷培養(yǎng)自己的領導能力和團隊意識，我相信我可以為團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。

總之，我的物業(yè)電工轉(zhuǎn)正之路雖然充滿了挑戰(zhàn)，但也是一段寶貴的經(jīng)歷。通過學習和不斷努力，我逐漸成長并取得了一些成績。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持初心，勤奮學習，提升自己的能力。同時，我也希望能夠為公司和團隊帶來更多的價值，以實現(xiàn)自己更高層次的職業(yè)目標。我深信，只有不斷努力，才能夠在職業(yè)生涯中不斷前進，實現(xiàn)自己的夢想。

電工轉(zhuǎn)正時的工作總結 篇2

x年首期x余天的庫區(qū)移民電工就業(yè)培訓考證工作已圓滿結束，這一成績的取得，離不開省、市、縣、鄉(xiāng)各級領導機構的大力支持和協(xié)助，更離不開邵東職業(yè)中專學校領導和專業(yè)培訓教師的辛勤努力，庫區(qū)移民的學習熱情和積極參與也是我們這次培訓工作取得成功的基礎保障。作為專業(yè)培訓教師，我深深感到：辦一次這樣的短期培訓實在不容易，涉及很多的人力、物力，培訓教師責任重大，必須高度重視，為此，我作為這次移民電工培訓具體落實的關鍵一環(huán)，采取了以下主要措施：

一、認真了解了學員情況，教學設計貼近學員實際，做到了教學有效、有用、夠用。

1、學員是庫區(qū)移民，都是農(nóng)民工，在年齡組成上老中青學員都有，且以中年學員為主。

2、學員文化層次大部分都是初中文化。

3、部分學員在學習期間還不能擱下家里的農(nóng)活，需要擠時間參加學習。

4、學員認識水平參差不齊，大部分學員是主動要求掌握一定的專業(yè)技能，有強烈的學習欲望，而部分學員可能是抱著試試看的心態(tài)來參加學習。

5、學員思想素質(zhì)良莠不齊，可能會存在一些不良現(xiàn)象。

二、認真研究了初級電工培訓教學大綱，結合學員實際，已制訂出切實可行，符合初級維修電工培訓大綱要求的教學計劃，計劃內(nèi)容分三部分：

1、初級維修電工職業(yè)道德行為培訓。

2、初級維修電工基本理論知識培訓。

3、初級維修電工基本操作技能培訓。

三、認真鉆研了配套培訓教材，根據(jù)教學計劃精選教學內(nèi)容，設計了合理的學習情境。

我對相關教材進行研究，根據(jù)教學計劃以教材為主線設計了18個學習情境。做到了學習情境實施的可行性，學習情境內(nèi)容涵蓋了維修電工應知應會的主要知識和技能。學習內(nèi)容力求通熟易懂，深入淺出，生動有趣，既符合百姓口味，又滿足初級維修電工教學大綱的要求。

四、采取了多種形式的教學方法組織教學

(1)實物教學

維修電工技術是一門實踐性很強的實用專業(yè)技術，涉及到很多常用電工按鈕、開關、接觸器、繼電器、儀表和電動機、變壓器等設備，對于農(nóng)民工培訓，多采用實物教學，有利于迅速建立起學員的感性認識，有助于教學工作的順利實施。

(2)多媒體教學

已制作出適量的多媒體電工培訓課件。多媒體作為現(xiàn)代化教學手段，在教學中發(fā)揮著其特有的優(yōu)勢。它增加了課堂教學的信息量，能形象地展示器件、設備、系統(tǒng)的外形和結構;但它并不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)粉筆+黑板的教學方法。針對維修電工技術涉及內(nèi)容廣、范圍寬的特點，我采用多媒體和傳統(tǒng)教學方式相結合的形式，提高了授課效率和效果。對于農(nóng)民工的短期維修電工培訓，具有特別重要的意義。對此，我特別強調(diào)應用了多媒體教學，多媒體教學深受學員歡迎，教學效果明顯。

(3)充分利用學員身邊的現(xiàn)實資源設計教學項目

如農(nóng)村的電力架空線路、變壓器設施、照明線路、配電屏、家用電器、潛水泵、碾米機等。這些電工應用學員平時就有接觸，只是沒有認真觀察和仔細思考過，用這些電工設備設計教學載體，相關專業(yè)知識學員比較容易接受。

五、認真準備操作器材，設計好相關技能操作項目

根據(jù)實踐教學計劃的需要，設計了維修電工技能操作項目，每次操作訓練前都充分準備了相關器材。如試電筆的使用、家用配電板的安裝、異地控制照明燈的安裝、點動控制、電動機倒順控制等10余個操作項目，已嚴格按操作要求組織實施。

六、篩選維修電工理論知識模擬試題，強化基礎理論訓練

為了彌補大部分學員理論知識薄弱的欠缺，我選擇了維修電工相關理論知識模擬試題，裝訂成冊發(fā)給學員，并進行了詳細講解。

取得的成效：

1、所有參訓學員圓滿完成了培訓，參加了中華人民共和國勞動保障廳的初級維修電工考試。

2、提高了學員的電工操作動手能力，掌握了安全用電、室內(nèi)照明線路的安裝、家用配電板的安裝技能、雙控照明燈具的安裝技能。

3、學員掌握了使用試電筆對照明電路與簡易控制線路常見故障的判斷和排除方法，例如照明電路零線斷路故障的檢修。

4、學員已具備安全用電操作基本常識和安全用電意識。如電路檢修時應斷電操作、以及電路安裝怎樣使用才能安全。

5、學員已懂得維修電工職業(yè)道德規(guī)范。

存在的問題：

1、從教學實踐中發(fā)現(xiàn)，所設計的學習情境需要進一步優(yōu)化改進。

2、學員的積極性還未能充分的調(diào)動，教學效果沒有達到理想的境界。

3、理論教學和實踐教學的時間比例需要調(diào)整，需加大實踐教學力度。

的人還

1.電工試用期個人總結

2.電工試用期轉(zhuǎn)正申請書

3.電工試用期個人工作總結

4.電工試用期轉(zhuǎn)正自我評價

5.工廠電工試用期轉(zhuǎn)正自我評價

6.維修工試用期工作總結

7.電廠新員工試用期轉(zhuǎn)正總結

電工轉(zhuǎn)正時的工作總結 篇3

一、起初的迷茫

剛開始做物業(yè)電工的時候，我感覺自己并不適應這個職位。我也一直在思考自己的未來，對于這個崗位我并沒有十分的自信。我常常犯這樣的錯誤，把自己小瞧了，覺得肩負不起這份工作，特別是對于負責大型物業(yè)的電器維修、設備的維護來說，我覺得有點艱難。因為這個崗位十分考驗一個人的專業(yè)知識和經(jīng)驗，經(jīng)過一段時間的實踐，我才逐漸明白了這一點。

二、對于工作的熱愛

然而，隨著時間的推移，我的態(tài)度開始逐漸改變，我開始從工作中感受到了滿足感。我逐漸開始調(diào)整思維，把這份工作視為一份挑戰(zhàn)，這樣用心投入其中，我才慢慢發(fā)現(xiàn)在其中的快樂。我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作，甚至會在下班后仔細思考、錘煉自己的專業(yè)知識，以便更好地應對明天的工作。

在這個職位上，我終于找到了我和工作的契合點。我越來越熱愛我的工作，并且愿意付出最大的努力來達到最好的結果。

三、對于變化的適應

作為一個物業(yè)電工，我并不是一成不變的。每天我們都面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)，不少問題發(fā)生后都需要迅速出現(xiàn)，因此變化是固有的。我需要迅速地適應變化，找出最佳的方案來解決問題。

在工作中，我們經(jīng)常會遇到非常危急的情況，所以我們必須迅速做出正確的決策。在這個過程中，不停的學習和適應變化成為了我們的生活，同時也使我變得更加靈活、果敢和自信。

四、對于客戶服務的重視

在做物業(yè)電工的過程中，我們的客戶不僅是物業(yè)，還包括了整個樓市的住戶們。因此，對于服務質(zhì)量的要求必須要高于以往。只有把客戶作為首要關注的對象，我們才能保證他們的需求解決。每開始一項工作，我都會仔細地跟客戶交流，了解他們的具體需求，以便我們能更加迅速、準確地解決問題。

在這個職位上，我深刻體會到服務態(tài)度對于客戶的重視，同時也意識到服務質(zhì)量的提升對于我們業(yè)績走向的極其重要性。

五、總結

現(xiàn)在回想起剛來做這個工作的時候，我自卑、迷茫、不知道如何應對。隨著工作時間的推移，我深刻的意識到了自己的成長，如今我對于這個職位有了很深入的理解，也逐漸明白了自己的優(yōu)勢和不足。我始終把服務和學習觀念貫穿始終，并且在實際操作中進行著不懈的驗證?，F(xiàn)在我已經(jīng)轉(zhuǎn)正了，并且從一個迷茫的物業(yè)電工變成了一個有抱負的職業(yè)人；我深谷五谷的收獲了知識，也深刻地體會到所謂的成長。

轉(zhuǎn)正意味著新的起點，也意味著新的挑戰(zhàn)，我想告訴自己，當下要更加努力工作，更加迅速適應變化，在工作中注重服務質(zhì)量、學習態(tài)度，這樣才能擁有更好的未來。

電工轉(zhuǎn)正時的工作總結 篇4

自從事本職工作以來，我一直在不斷地加強自身修養(yǎng)，努力地提高思想道德水平，認真地進行各項文化和專業(yè)知識的深化學習，不斷地探求新知，銳意進取，積極地開展智能范圍內(nèi)的各項工作，完整履行好一個技師的工作職責，起好模范帶頭作用。積極參與技術交流和科技創(chuàng)新活動，大地做好了傳、幫、帶的作用，并全面完成了上級下達的各項任務及指標，在公司的生產(chǎn)和發(fā)展中發(fā)揮了應有的作用?，F(xiàn)將本人任職以來的專業(yè)技術工作總結如下：

一、自覺加強理論學習，努力提高個人素質(zhì) 　

沒有堅定真確的政治方向，就不會有積極向上的指導思想。為了不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，這幾年來我一直非常關心國家大事，關注國內(nèi)外形勢，結合形勢變化對企業(yè)的影響進行分析，并把這種思想付諸實際行動到生產(chǎn)過程中去，保證自己在思想和行動上始終與企業(yè)保持一致。同時，也把這種思想帶入工作和學習中，不斷追求自身進步。有人說：一個人要成才，必須得先做人，此話有理。這也就是說：一個人的事業(yè)要想得到成功，必須先要學會怎樣做人!特別是干我們這項技術性很強的工作的，看事要用心、做事要專心、學習要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態(tài)度要端正，要有良好地職業(yè)素養(yǎng)，對工作要認真負責，服從領導安排，虛心聽取別人的指點和建議，要團結同事、禮貌待人，服務熱情。

二、 端正工作態(tài)度，起好帶頭作用

自從進入公司參加工作開始，我就從事所有了所有的機電事務，包括所有基建時期的安全和質(zhì)量的監(jiān)督巡查。我深知機電管理工作在建設期間的重要性，特別是含有大部分隱形的電器基礎設施與工程，要隨時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題就必須解決問題，決不能草草了事，否則后患無窮且再無法根除，這就擺機我們作機電管理的面前是一種考驗和責任。作為我是一位機電班班長和一名電工技師，身上的責任和重擔我義不容辭。因此，在平時的工作中，我不僅要求自己班組成員在監(jiān)督巡查時，要認真仔細，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。我對我自己做出了這樣一些嚴格要求：一要在遇到臟累苦險的工作時搶在工人前頭干，而且要比工人干的多、下得力;二要在遇到技術性難題是挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術難關;我始終堅持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重。包括建成后的生產(chǎn)過程中，有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設備故障有幾十起，為公司贏取了寶貴的生產(chǎn)時間，為公司的發(fā)展打下了堅實的基礎，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益和社會效益提供了堅強的后盾和強有力的保障。三是我要求自己能勇于承擔責任;我認為既然自己是一名技師，那么在業(yè)務水平等諸多方面就要比一般工人要強一些。在公司分配任務時，在一般工人完成起來比較困難的任務時，自己要主動踴躍承擔，更不能與工人推諉扯皮，要做出師者風范，勇挑重擔。平時我不僅是這樣要求自己的，在實踐中，我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現(xiàn)也深深受到了公司領導和職工的一致好評，發(fā)揮了我作為一名技師應有的作用，樹立了一名技師應有的良好形象。

　三、加強業(yè)務學習，提高技術水平

長到老，學不了這句話是我的座右銘。科學技術不斷發(fā)展的今天，一天不學，就被落后。特別是電氣自動化這一塊，沒有誰能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開發(fā)在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時時在發(fā)展。說不定你昨天還認識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業(yè)書籍。一年來，我搜集了大量的新的專業(yè)書籍資料，不斷地充實自己，不斷地掌握新知。在學習這些知識的過程中，我學到了很多新的知識，使我受益匪淺!不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術水平，也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產(chǎn)生了濃厚的興趣。

四、發(fā)展技藝互傳，實現(xiàn)社會服務

在平時的工作中，我經(jīng)常與其他職工進行技術探討與交流，把自己所學到的知識與大家共享，并從別人身上學習自己所不了解的知識，實現(xiàn)共同進步。另外，我經(jīng)常在利用業(yè)余時間里會被邀請到其他單位幫助解決技術難題，涉及范圍遠至幾千公里外，這與我平時業(yè)余鉆研高壓變電技術和二次控制技術分不開的，我充分地把理論與實踐相結合，不斷地積累經(jīng)驗，不斷地鉆研新業(yè)務，才使得我的技能水平達到了熟練精湛、運用自如地步。具體表現(xiàn)在以下幾方面：一是我現(xiàn)在能夠掌握一系列35kv及以下的各種高低壓變配電工程的設計與安裝技術，而且能夠獨立承擔。從我手中親自一手負責完成的大大小小的變配電工程已數(shù)不勝數(shù)了。

綜上所述，我感覺自己無愧于技師這個光榮稱號!但是我身為技術人員，不能現(xiàn)在就自我陶醉，而是仍然還要不斷地加強自身學習，不斷地取長補短，也只有這樣才能夠跟上時代的步伐穩(wěn)步前進，也才能夠更好地服務于企業(yè)、服務于社會。

電工轉(zhuǎn)正時的工作總結 篇5

裝配電工轉(zhuǎn)正工作總結

作為一名裝配電工，我非常榮幸能夠在這個行業(yè)里得到一個轉(zhuǎn)正的機會。經(jīng)過一段時間的實習和培訓，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。在這篇總結中，我將詳細介紹我在轉(zhuǎn)正過程中所取得的進展和遇到的挑戰(zhàn)，同時也將分享我對未來發(fā)展的展望和計劃。

轉(zhuǎn)正過程中，我充分利用了實習期間所學的知識和技能，積極參與到工作中。我勤奮地學習制定的工藝流程和安全規(guī)范，并靈活運用到實際操作中。我逐漸熟悉了各種裝配電氣設備的操作流程以及相應的檢測方法，提高了自己的工作效率和準確性。在與同事的合作中，我積極主動地與他們交流，并互相學習，從而加強了團隊的凝聚力和協(xié)作能力。

在轉(zhuǎn)正的過程中，我遇到了一些挑戰(zhàn)。首先，由于我對一些復雜設備的操作還不夠熟練，因此在裝配過程中遇到了一些困難。但是，我沒有氣餒，而是主動向領導和資深同事請教，并通過自學和實踐不斷提高自己的技術能力。其次，在繁忙的工作環(huán)境中，我需要快速適應節(jié)奏，并保持高效率的工作狀態(tài)。這要求我不僅具備良好的時間管理能力，還要具備良好的應變能力和抗壓能力。

通過克服這些挑戰(zhàn)，我逐漸成長為一名合格的裝配電工。我能夠獨立完成大部分任務，并對一些重要細節(jié)和問題有所察覺。我時刻保持警惕，注重質(zhì)量和安全，確保每個裝配設備都符合要求。我也積極學習相關領域的新知識和技能，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)。

對于未來的發(fā)展，我有一些展望和計劃。首先，我希望在工作中繼續(xù)學習和提高自己的技術能力，掌握更多的裝配電工技巧和知識。我計劃參加相關的培訓和學習課程，以及與其他行業(yè)專家的交流，不斷深化自己在電工領域的專業(yè)知識。

其次，我希望通過提升管理能力，進一步晉升為團隊的負責人。我將學習如何更好地管理和協(xié)調(diào)團隊中的人員，合理安排工作任務，提高整個團隊的工作效率和質(zhì)量。

最后，我也關注行業(yè)的發(fā)展動態(tài)和技術更新。我計劃積極參與相關的行業(yè)論壇和展覽，了解最新的技術趨勢和發(fā)展方向，以保持自己在行業(yè)中的競爭力。

總結起來，通過轉(zhuǎn)正工作的經(jīng)歷，我在裝配電工領域取得了顯著的進展，同時也面對了一些挑戰(zhàn)。但是，我并沒有被困難所打敗，而是積極努力地克服困難，并通過不斷學習和提高，逐漸成長為一名合格的裝配電工。我對未來的發(fā)展充滿信心，并有明確的計劃和目標。我將繼續(xù)努力學習和進步，為行業(yè)做出更多貢獻。

電工轉(zhuǎn)正時的工作總結 篇6

回想過去的試用期的工作情況，在上級領導的直接領導下，在酒店領導的'關心及處室同志的協(xié)作下，保證了酒店在水電方面工作的安全，圓滿地完成了本年度的工作任務，簡要總結如下：

一、認真學習，堅決貫徹“三個代表”重要思想。黨的十九·大是改革開放xx年以來的重要會議。大會確定中國要全面建設小康社會，與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷開創(chuàng)社會主義現(xiàn)代化建設的重要方針。積極參加酒店組織的各項政治學習與活動，寫出了如何做好后勤保障工作，為一線服務的學習筆記與體會，得到好評。

二、加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務技能，積極參加各種安全救護技能的培訓班，認真嚴格地照章作業(yè)，保一方平安，迅速及時，排除故障，熱愛本職工作，認真負責地履行權力和義務。

三、加強酒店的水、電保障工作，預防不安全事故的發(fā)生，一年以來共維修水電達二百余次，署假期間配合外請工人更換水閥開關、插坐、照明燈多處，有力地保證了教學工作的正常有序進行，消除了一些可能造成事故的隱患。發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報主管部門，積極配合裝修工程隊，保質(zhì)保量有序地按進度完成了多功能廳的裝修及專用電源地改造工程，真正做到了保一方平安。按時查收門面房的水電費，無差錯。

四、加強工作協(xié)調(diào)，團結同志，遵守各項規(guī)章制度，配合其它同志做好內(nèi)勤工作，美化酒店園、凈化環(huán)境，為創(chuàng)衛(wèi)做出了一些貢獻。認真履行崗位職責，全年無任何事故發(fā)生。新的一年，爭取把工作做的更好，使我酒店再創(chuàng)輝煌。

電工轉(zhuǎn)正時的工作總結 篇7

作為公司的行政文員，試用期來，在部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，現(xiàn)將試用期的整體工作情況總結匯報如下：

根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件，做好文件登記、標注文號。

檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責人對xx等公司的檔案管理進行學習，并且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領下，對歷年檔案進行了整理分類，按規(guī)定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存；每月按時與財務盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務必做到筆筆清楚，件件細致。

按照國家工商部門的規(guī)定，定期對xx和xx的組織機構代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年7月份主要是對xx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。

1、做好各項協(xié)助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。

2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關領導給予解決，維護公司形象。

電工轉(zhuǎn)正時的工作總結 篇8

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然意識到時光的匆匆。就在今年六月，當陽光剛讓人感到溫暖的時候，我懷著激動的心情來到了xx煉鐵廠工作，從開始工作至今雖一月之短，但是它給我的感覺猶如一江之水，包容萬千，深邃綿長。蒙得以有機歷練良多，頓生如家之覺。

回首六月，是不平凡的一月。來到煉鐵廠上班，我報的是電工職位，記得剛到電議車間的時候，還不太習慣，所謂人也生疏，地也不熟，不過在領導和同事們的幫助和引導下，我很快適應了這個環(huán)境，這份工作。也逐漸融入了這個團體。就在這一個月，讓我收獲頻豐，感觸良多。以下是我的工作總結：

回首六月，是勤苦的一月。由于之前之前很少接觸電氣這個方面，所以我到了這里，既是工作，也是學習，從基礎學起，從基本做起，首先，作為一名電工，安全永遠是最重要的，安全生產(chǎn)工作是對個人的負責，也是對工廠的負責。安全第一，工作第次，在安全方面，我嚴格遵守安全管理規(guī)章制度，思想?yún)R報專題了解本廠安全工作制度，鞏固安全基礎，在確保自身安全的同時也要確保他人安全。工作學習方面，了解了全廠各車間和設備的所在地，各個配電室的方位和作用以及各處用電設備的分布和功能，努力學習電工基礎知識，供電系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置等等，從串聯(lián)到并聯(lián)，從直流到交流，從比較簡單的普通照明到比較深入的電氣故障的查找和排除，首次接觸了高壓鈉燈、汞燈、鎮(zhèn)流器、接觸器、啟動器、繼電器、萬用表、多p開關等電子元件，同時知道了它們的應用及連貫因素，了解了簡單的接線拆線方式和一些電機的區(qū)別與作用，知道了配電柜的基本工作順序，再

次復習了普通燈泡、日光燈、普通開關等一些電器元件的接法、原理和應注意事項。并多次隨領導和同事到工作現(xiàn)場輔助和學習，及時總結各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業(yè)務水平。在這一個月里，領導和同事們給我的幫助使我學到了很多，他們既是我生活上的向?qū)?，更是工作上的伙伴。讓我受益匪淺，謝意掛心。

雖然是短短的一個月，但我學到了很多，不過我知道還遠遠不夠，因此，我需要繼續(xù)努力，不斷加強理論學習，加強在應用中的實際解決問題的能力。隨著企業(yè)不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應企業(yè)發(fā)展要求。

電工轉(zhuǎn)正時的工作總結 篇9

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間，見習期就要滿一年了?；仡櫼荒暌詠碓谥需F的工作和生活，不禁有太多的感慨。我從一名涉世不深的高校生完成了到一名中鐵員工的轉(zhuǎn)變，從生疏到熟識各項工作業(yè)務，從對學業(yè)理論學問的鞏固到實際操作實踐，我真誠的感謝各位領導、師傅及其同事們對我的培育和無私關懷，讓我能把從書本中的理論跟工作實際結合，在工作中少走彎路。

20xx年3月5日初次到梁場，當時氣候寒冷，作為一名從小生活在南方的人，從未感受過零下十幾度的氣溫條件，這對我即將要進行的工作也是一種極大的挑戰(zhàn)。戶外工作氣候惡劣，特殊是對與沒有經(jīng)受過大西北的風沙酷寒的我更是嚴峻的考驗。同時無論在技術、人員數(shù)量以及工作條件都不是很抱負的狀況下，我們大家依舊克服困難組裝DJ168新型架橋機，同時順當調(diào)試勝利。一切都在梁場領導的科學指揮下有條不紊著進行；轉(zhuǎn)瞬到了20xx年7月6日，見習期也就此綻開。在做好了一切充分的預備后，在各部門領導的統(tǒng)籌領導下，第一孔橋和著鞭炮聲順當搭設。第一次架設雖然艱辛，但是勝利的喜悅讓我們忘卻了全部疲乏；隨著對橋梁架設流程越來越熟識，架橋方法的不斷完善，架橋效率也在不斷提高。直到今日，我們平安順當?shù)募茉O了247孔橋，這是我們的傲慢，更是我們的榮耀?；叵敫蠹夜ぷ骱蜕钜黄鹱哌^的這些日子，我很驕傲的成為這個團隊中的一員，可以用才智和勤勞體現(xiàn)自己的價值，為公司奉獻自己應當貢獻的一切。總結過去的工作與生活，自己無論是在業(yè)務水平、政治素養(yǎng)還是綜合力量等方面都有了特別大的提高，有著許多的感想和體會?，F(xiàn)總結如下：

一、以勤懇務實、勇于創(chuàng)新

為信條，加強學習，提高自身素養(yǎng)

我重視加強理論和業(yè)務學問學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素養(yǎng)水平。在工作中遇到不懂的問題，主動跟師傅和同事爭論，虛心學習。我深刻的知道，作為一名剛走出高校校門的高校生，我要學習的還有許多，所以無時無刻都不忘自己的身份。仔細學習工作業(yè)務學問，重點學習電機以及電氣化掌握管理，在學習方法上做到重點中找重點，抓住重點，并結合自己在電路系統(tǒng)搭建以及維護上的不足之處，有針對性的進行學習，不斷提高自己的工作業(yè)務力量。把書本中的理論學問與自己動手操作相結合。所以，在加強學習的同時，不但要做到動腦，也要做到動手，只有將兩項相結合，才能有精彩的工作表現(xiàn)，才能精準的推斷和處理工作中遇到的問題。在實際的工作實踐中，為了擁有更好的操作視野以及敏捷的操作空間，我結合自己所學，在師傅的指導以及領導的支持下對3號柱液壓掌握進行無線掌握改造。克服技術難題，改造試驗取得了階段性勝利。操作人員可以在無線信號掩蓋的范圍內(nèi)的任何地方，對液壓動作進行掌握，同時不影響有線手柄對其的操作。但圓滿的是由于市場上沒有符合操作條件的配套無線掌握設備，且試驗所用的產(chǎn)品又不能滿意架橋工作要求，點動性，平安性都有待提高，所以在完成試驗后只得拆除。但是不能否認此次試驗嘗試的勝利性。這次的改造創(chuàng)新對我今后的工作具有重大意義，讓我明白創(chuàng)新要結合實際，做到人性化，客觀化。同時也鼓舞我在今后連續(xù)發(fā)揚這種工作作風，將這種創(chuàng)新精神連續(xù)。不斷學習進取，充分自己的視野。在保證平安和質(zhì)量的前提下，勇于創(chuàng)新，提高工作效率，節(jié)約人力以及資源，本著以人為本的思想，為工作盡心盡力。

二、以立足本職、扎實工作為理念。

勤奮務實，為公司進展盡職盡責

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司的利益高于一切的宗旨，在自己平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作。在對架橋機機電設備的詳細維護中，對最簡單消失損傷的供電電纜以及掌握電纜重點監(jiān)護：在喂梁之前，行車退回2號柱與3號柱之間時留意觀看前后行車的距離，防止間距過小造成電纜的擠壓。在喂梁時，最簡單消失邊梁鋼筋對行車電纜的牽絆、拉扯。所以要關注行車運行狀況，保持與總控操作人員的聯(lián)絡以便在消失上述狀況下準時喊停，適時處理。落梁時，留意電焊機的焊把線不要在橫移時被拉扯和輪壓。常常檢查電線看是否有破損，對其進行必要的愛護和更換，檢查電線的連接處留意保證堅固，防止短路斷路對機器造成損害。對按鍵、液壓操作手柄以及各種掌握開關隨時進行檢查，保證其靈敏有效。對已經(jīng)失去工作性能的零件的更換要做到急躁細致，防止線路系統(tǒng)受到二次損害。在工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手；仔細收集各項信息資料，全面精確？？？？？的了解和把握各方面工作的開展狀況，分析工作中存在的主要問題，總結工作閱歷，準時向領導匯報，讓領導能全面精確？？？？？的了解和把握最近的實際狀況，為解決問題做出科學正確的決策。同時，作為三號柱的操作員，嚴格貫徹《T梁架設作業(yè)標準》上工作準則，仔細負責對待3號柱在架橋作業(yè)中的支墊以及在運梁對位時的平安。特殊是在架橋機過孔對位時，三號柱的支墊尤為重要，必需保證其受力勻稱和水平，防止傾斜。在三號柱收起大臂前沖時，為了增加尾部配重，剛好把支墊三號柱的枕木以及硬雜木固定在三號柱上，同時減輕了員工工作負擔節(jié)約人力鋪張，省下搬運這一步驟，給架橋工作增加效率。

三、以平安第一，保障生產(chǎn)為目標，搞好工作，促進生產(chǎn)

平安責任無小事，我們?yōu)槠桨采a(chǎn)做好一切必要措施，作為一名電工，我明確自己的崗位職責。1。負責全架橋機電氣設備的使用。2。架橋作業(yè)中幫助架梁公工作，同時負責其他操作人員對電器設備的使用。3。負責生活區(qū)，辦公區(qū)的用電安裝修理工作。在工作中，時刻都要保持高度的警覺，為保證用電平安，嚴格根據(jù)相關規(guī)定執(zhí)行用電標準，不違規(guī)使用電器。在線路的鋪設和使用中必需以負責任的態(tài)度對待，不能有任何的馬虎大意。同時在橋機的其他運行中也要時刻留意各崗位的平安，如今平安也是一種生產(chǎn)力。在保障平安的前提下促進生產(chǎn)，制造更多的價值。

回顧近一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了新的進步，但是我也充分熟悉到自己的不足之處需要改進，理論學問水平還比較低?？偨Y過去，是為了吸取過去的工作中閱歷教訓，更好的干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導同事批判

電工轉(zhuǎn)正時的工作總結 篇10

物業(yè)電工轉(zhuǎn)正個人總結

自己從物業(yè)電工的實習生開始，經(jīng)歷了一年的轉(zhuǎn)正期，最終成功轉(zhuǎn)正。這過程中經(jīng)歷的挫折和收獲，讓我感悟頗深。

首先，我深深意識到了“學習”的重要性。由于以前并沒有學過電工知識，我在剛開始實習時并不能熟練掌握操作技巧，所以，我主動向資深電工請教并請他帶我一步步操作，一遍遍的練習直至熟練。再到后期，我自己也會主動去探究新的電工知識，去查閱和學習，并穩(wěn)步提升自己的電工技術水平，在生產(chǎn)中逐漸發(fā)揮了越來越大的作用。

另外，我也認識到了“與人溝通”的重要性。在處理業(yè)主的電器故障時，我要與業(yè)主細心耐心的交流，掌握業(yè)主的問題并給予恰當?shù)慕鉀Q建議。同時，在工作中還要與物業(yè)工作人員溝通，協(xié)調(diào)好物業(yè)工作的進度和事項，確保維修工作的順利進行。即使遇到難題，我也要克服困難，提出解決方案，并與工作人員共同協(xié)作努力完成任務。

在此期間，我也深刻意識到了“成長”的意義。從一開始的“眼高手低”到現(xiàn)在的實用操作中熟練掌握電工知識，我在這個過程中不斷學習，不斷成長，累積了經(jīng)驗和知識，將所學的知識融入到實際工作中，掌握了更好的業(yè)務技術和更靈活的思維方式。

最后，在轉(zhuǎn)正之前，我經(jīng)歷了一次質(zhì)量問題的不良事件。當時，我完成工作的速度并沒有掌控好，導致了現(xiàn)場的電器過載。這次事件讓我深刻認識到了工作中應該有一絲絲的畏懼心理，追求完美和極致，嚴格把控好每一個環(huán)節(jié)，確保工作的流程和操作的正確性。從而在今后的工作中更加慎重和細致。

總的來說，這一年的物業(yè)電工轉(zhuǎn)正過程是一個全新而豐富地體驗。一年的時間，讓我學到了很多東西，對于我在未來的工作和生活有很重要的影響。在以后的工作中，我將會繼續(xù)努力不斷探索、學習并成長，不斷提高自己的電工技能和綜合素質(zhì)，為物業(yè)公司的發(fā)展和業(yè)主們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

客服轉(zhuǎn)正表工作總結

我們需要思考如何從范文中激發(fā)我們的積極性。科學地處理大量文檔不僅可以減輕工作中的枯燥乏味和重復無味的工作，而且參考范文還可以相應減輕我們的工作負擔。經(jīng)過欄目小編整理，《客服轉(zhuǎn)正表工作總結》文檔中的一些關鍵點和信息將對您極有幫助。

客服轉(zhuǎn)正表工作總結 篇1

作為一個客服，在試用期轉(zhuǎn)正是每個人都期盼的事情。這個階段是對我們能力和表現(xiàn)的一次全面考核。在這段期間，我加強了對自我的了解，并且不斷增加了自己的專業(yè)知識。在試用期結束后，我憑借自己的努力，在各項指標中表現(xiàn)不俗，所以成功轉(zhuǎn)正，成為了正式的客服工作人員。在這篇文章中，我將總結自己這段時間的工作經(jīng)驗，以及一些改進措施。

一、知識結構的建立

在試用期的前半段，我主要花時間在公司對話流程和業(yè)務知識方面的學習。我堅信，基礎知識的牢固才是切實提高的關鍵。 一開始，即使是基礎問題也會有很多不懂的地方，所以我通過一遍遍的復習，以及針對性的練習，盡可能地鞏固基礎知識。在此過程中，我發(fā)現(xiàn)枯燥的學習可以極大地挑戰(zhàn)我的耐性和毅力。但是，認識到這些問題的重要性，我沒有放棄，而是不斷自我激勵，以便更快地掌握知識點。

二、情境與場景模擬

考慮到客戶的多樣性和不同需求，為了更好地適應客戶的需求，我意識到需要模擬不同的情境和場景來進行練習。在工作中，不同的問題需要不同的解決方案支持，這是一個非常艱難的過程。因此，在日常工作中，我在分配任務時盡量向負責人請教，學習來自前輩的經(jīng)驗。并在實踐過程中運用，摸索出高效而又實用的解決方案，來滿足客戶的不同需求。

三、客戶服務方法與口氣

客戶服務的一切工作都是基于盡可能地滿足客戶需求并達到客戶的期望。在這個工作中，我認真傾聽客戶的訴求，以便更好地了解問題和解決方案，堅持用友好的口氣和服務態(tài)度回應客戶，確保每次交流都能留下深刻的印象。特別是在處理部分不滿的客戶時，需要用更皮實的品質(zhì)來增加客戶滿意度，這對于在工作中的后期改進非常重要。熱情、專業(yè)的服務精神和端正的職業(yè)態(tài)度也靠雙方積極的合作才能創(chuàng)建。據(jù)此，我們就需要不斷地思考如何增強客戶與服務員之間的溝通和聯(lián)系，便于最大程度地提高服務效率，超越客戶的要求，贏得他們的信任。

四、知識更新和補充

在當今這個充滿競爭的時代，能否更新自己的知識和能力是考核員工能力的重點。由于我們的行業(yè)在數(shù)年中不斷更新，我們也應該隨著這種急速變化，盡可能地學習與掌握先進的技術和新知識，以確保能夠更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。只有這樣，才能不斷提升自己的能力和水平，為公司創(chuàng)造更大的業(yè)績和發(fā)展機會。

總之，在試用期的過程中，我通過自己的不斷嘗試和嘗試，逐步建立和完善了自己的客戶服務保障體系。接下來，我將進一步加強自己的知識結構建設和情境模擬能力，提高與客戶溝通的質(zhì)量和主動性，繼續(xù)獲取新知識，為公司及客戶做出更大的貢獻。

客服轉(zhuǎn)正表工作總結 篇2

20xx年x月，我正式升任豐澤園客服部主管，對于物業(yè)客服工作者來說，整個過程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質(zhì)，學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，當成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時要認真傾聽業(yè)主的問題，細細為之分析引導，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。

本年度部門各項工作如下：

一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強員工責任心和工作效率

自加入豐澤園客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。

1、嚴抓客服人員服務素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務形象。

客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。

2、圓滿完成豐澤園一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎

20xx年xx月中旬，豐澤園一期正式交房入住，我部主要負責一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理(這個內(nèi)容自己加)密切配合各部門，做好服務中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工客服部的重要職能是聯(lián)系服務中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務，本年度累計處理(這個內(nèi)容自己加)

二、部門工作存在的問題

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。

員工業(yè)務水平和服務素質(zhì)偏低。通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低，服務素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。部門管理制度、流程不夠健全

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了豐澤園交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

三、20xx年工作計劃要點

(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到96%以上;

(二)加強物業(yè)服務費收費水平，確保年底收費率達到95%以上;

(三)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質(zhì)量。

回顧20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望20xx年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

客服轉(zhuǎn)正表工作總結 篇3

經(jīng)過了這些日子的客服工作，和客戶去交流，幫他們解決問題，而我認真的服務態(tài)度也是得到了他們的認可。讓我也是積累了經(jīng)驗，并得到轉(zhuǎn)正的機會，而這段試用的日子里，我也是有了很大的進步，在此也是對于自己客服這份工作來好好的做個整理總結。

客服的工作，其實也是需要不斷的累積經(jīng)驗，這樣和客戶去交流也是可以更加的從容并做的好，雖然之前也是有話術的學習，但是只有自己真的理解了這份話術，那么才能去做好這個工作，而不是簡單的完成任務，那樣的話，不一定能幫助客戶解決問題，甚至可能處理的不好，還會被投訴，在工作里頭，我也是清楚服務的態(tài)度格外的重要，即使剛開始的時候自己的能力，以及對于如何解決問題，專業(yè)的方面不是那么的清楚，但是好的態(tài)度也是可以去穩(wěn)住客戶，而自己認真的去幫客戶處理，也是得到了他們的肯定，即使能力明顯和優(yōu)秀的同事有差距，但是我也是沒有得到投訴，反而是客戶會耐心的等待，我清楚做好這個服務工作就是如此，畢竟問題是已經(jīng)出現(xiàn)了，而客戶的需求也是積極的解決問題，能處理好，那么就可以了，而服務的好，客戶自然也是更為高興的。

當然除了好的態(tài)度，專業(yè)的能力，對于事情處理的方法也是要有的.，我也是積極的去學習，無論是培訓，同事教我，或者自己看資料，我都是會花很多時間在這些事情上面，來讓自己能有一些收獲。只有自己真的能力強了，對于要做的事情熟悉，那么再去服務，專業(yè)的態(tài)度也是可以讓客戶更為信服，即使有一些脾氣不好的客戶，也會是更好的來處理，工作是要看結果的，而自己只有不斷的去學，去累積經(jīng)驗，努力的付出，那么才能做得更好，而不去進步，那么是容易被淘汰，甚至讓客戶也是不信任的。所以我也是在工作中多去思考，而不是做完了事情就可以了，只有去多學，那么才能走遠。經(jīng)驗的累積，客戶也是更加的信任我，愿意相信我能處理好他們的問題，也是溝通起來更加的輕松。

雖然得到肯定，能轉(zhuǎn)正，但作為正式的員工，這也是一份責任，一種壓力，自己也是要更多付出，才能對得起公司的信任，當然想要在崗位上做的更好，也是要積極的去提升，不斷改進，畢竟自己也是還有一些不足，要去完善的，也是要把客戶服務得更好。

客服轉(zhuǎn)正表工作總結 篇4

在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧xx年工作開展的基礎上，總結經(jīng)驗，找出不足，以更加務實的態(tài)度，積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細化管理，從內(nèi) 部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā) 揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。

《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人?！眴T工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的基礎。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務團隊 作為xx年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業(yè)文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚 力和向心力。

人員培訓覆蓋率達到 100%

人員招聘到崗率達到 98%

員工生活滿意度達到 90%

1、團隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統(tǒng)一，落實到位。推行與之相配合的績效 考核制度，調(diào)動員工的積極性?？冃г从趫?zhí)行力，執(zhí)行力源于細節(jié)，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度， 調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋， 以提高整體的服務水平和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監(jiān)督的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管 理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。

2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業(yè)務知識培訓和企業(yè)精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工 主人翁責任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報告統(tǒng)一 行動的共同基礎。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團隊的整體素質(zhì)。

3、在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。

4、效益是企業(yè)的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的'服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。

5、行政方面，將以配合業(yè)務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標準化、規(guī)范化。及時完成 物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。

物業(yè)管理是以服務為主，客服中心是整個物業(yè)公司的服務窗口。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持 “以人為本”的服務宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務。不斷提高江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。

工作思路：

強調(diào)成本控制意識和成本管理程序;

強調(diào)團隊的有效運作和服務流程;

強調(diào)公眾服務的規(guī)范化與特約服務的個性化;

強調(diào)“以人為本”的服務理念和服務的人性化;

致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。

目標設置：

客戶綜合滿意率不低于 90%;

服務綜合及時率不低于 85%;

業(yè)務技能培訓 100%;

客服轉(zhuǎn)正表工作總結 篇5

在20xx年炎炎夏日，本來我們可以在家里享受空調(diào)的清風，享受媽媽給我煮的各種清涼飲料，享受整個假期帶來的清閑感覺，但是我沒有，因為作為一名即將成為大三的學生，在社會上如果還沒有一點工作經(jīng)驗的話，以后真正走上工作崗位時，就會相當不習慣，以至于被這個社會淘汰。所以，當考試結束的鈴聲響起的那一霎那，我就開始了在茫茫招聘的路上掙扎。

招聘過程：

首先，是找尋去應聘的路，在網(wǎng)上我搜索了很多的招聘網(wǎng)站，本來我最理想的工作是找與物流相關的工作，對于工資甚至可以不要，但是我發(fā)現(xiàn)這么低的要求還是讓我沒有辦法找到合適的物流公司，一般都不愿意接受暑期工，在投了幾份簡歷無望后，我放棄了，不是我沒有堅持的心，因為我現(xiàn)在的階段，我找這類的工作時相當困難的，所以，可能在以后的假期再選擇這類工作吧。

于是，我走上街頭，挨家挨戶地去看各種商店的應聘信息，如果有就馬上進去詢問：“請問要兼職嗎？”“對不起，我們不招兼職?！薄拔覀冃枰荒暌陨系墓ぷ鹘?jīng)驗！”“你可以適應夜班嗎？”一句句無情的話，讓我的整個下午沒有一點動力，于是逛過了整條街，我或過頭來發(fā)現(xiàn)沒有一點值得等待的工作，這讓我郁悶無比，于是悻悻地回學校，于是在網(wǎng)上又又針對性地找招兼職的單位，其實在網(wǎng)上還是有很多這樣的工作的，比較吸引我的是促銷類的工作，雖然有些單位說的要求比較高，但我還是大了很多電話，投了幾份簡歷，的確是有回應，但是后來我發(fā)現(xiàn)的是，很多單位都是中介公司偽裝的，說說是給你找工作，其實還是騙錢的為多?；蛘哒f，我找到了一份我心里比較滿意的工作，但到那里后才發(fā)現(xiàn)，對這個工作滿意的人有無數(shù)多個，我只是一個小小的應聘者，只要我有一點點不怎么符合的地方，代替的人還排著長長的隊伍呢！比如我十分看重的工作，只是因為我有一天的時間沖突，他們就再也沒有給我任何回復了，這個世界就是這么現(xiàn)實。這讓我相當?shù)責o望于整個社會，難道找一份稱心如意的工作有那么難嗎？

工作過程：

但是，老天還是眷顧我的，那天，陪同學去應聘，本來只是一個副角，但是抱著試試的心情，我也填了份應聘表格，也沒怎么上心，因為這個工作也是有很多競爭者的，到那時很意外的是，過了幾天，他們竟然給我回復了，讓我去培訓，這讓我實在很意外，也讓我感覺到機會和機遇對于一個人來說有多么重要！

在10號那天，我前往了新東方進行了培訓。那邊的老師很有一套方法，在我們自我介紹以后，讓我們自由交流10分鐘，讓我們彼此認識，而且不僅要知道姓名，還要知道對方的興趣愛好，甚至喜歡吃的食物，雖然這種方法對于一個認人能力相當差，但是這種速記的方法還是讓我知道了很多同事啊，突然就感受到了新東方的確是一個讓人學習的地方?。∪缓罄蠋熥屛覀兛戳诵聳|方的宣傳片，從中，我知道了新東方的成長歷程，特別是北京新東方的校長俞洪敏老師從1993年創(chuàng)建的第一個班開始的艱辛歷程，讓我深深感到這個學校的雖然只有辦學，但它可以說是一個文化底蘊很足的學校，在短短15年，新東方不僅占據(jù)了大半個中國，更是在加拿大，多倫多都有辦學地點，這是值得人尊敬的，也讓我感到進入這所學校工作是無比光榮的事情，一種自豪感油然而生。

我和其他兩個同學被安排了客服和前臺的工作，其實當時的感覺是壓力相當大，因為不像助教的工作，我們這個工作是要給家長學生一個課程咨詢，并且有些人什么都不了解來文你，你如果給予了錯誤的消息，以后的糾紛就是很難解決的了，當有一個老師對我們這些同學培訓時，重點都是說要準確地給予客戶最準確的信息,所以我們的培訓時間也很長，因為我們要注意的東西很多，與助教相比較起來，我們要記住的東西還是有很多，不過我不會屈服的，畢竟這才能有挑戰(zhàn)性么，有挑戰(zhàn)性的工作才能讓我提高！

很緊張地等待著第一個電話，他會不會問很難的問題，萬一我一時不知道怎么回答，那該怎么辦？一連串的問題還沒成串，電話鈴聲就響了，我有點膽顫地拎起話筒：你好，新東方！“，還好，第一桶電話沒有太為難我，我現(xiàn)在已經(jīng)忘記了是什么問題，但至少我沒有被語塞，還算順利地過關了。

當然，不是每次都是這么一帆風順，有很多次，我還是不知道問題的答案是什么，譬如問道雅思，托福的知識，我更是象在挺天方夜譚，而且有時，一個簡單的詢問電話號碼的問題，我都回答不上來，但是老師對我們說，你不懂不要緊，不知道可以問，這讓我又有了動力，畢竟人都是有一個不懂到懂的過程的，記得有一篇關于實習生的文章說，有些實習生在處理問題的時候自以為是，好像自己什么抖動，于是用自己的思維給別人處理問題，結果給公司造成了嚴重的損失，這是多么大的危害啊，我深知這個教訓，一有不懂的，就對客戶說，請稍等，我?guī)湍鷨栆幌?，客戶也是非常支持地說謝謝。這也給了我很大的鼓勵。

一天的工作結束了，雖然嘴巴的確干燥了許多，喝了我一大瓶水，對于一般都不怎么喝水的我來說已經(jīng)是奇跡了。但總的來說也并不是怎么累，只是有時候突然幾通電話一起響，弄得我們都有點忙不過來的意思。，但這種活干得很有滿足感，總覺得解決了一個家長或同學的問題是很有成就感的事情。隨著時間的推移，我慢慢地已經(jīng)知道了整個問題的結構，對于很多的電話號碼也能記住了，但是時間一長，我發(fā)現(xiàn)大家問的問題都是差不多的，甚至一前一后的問題都是一樣的，我一遍一遍地重復著相同的解答，特別是學校教學點的地址，我不知道我一天要講幾遍，真的有點讓人厭煩，但是轉(zhuǎn)念一想，每個家長學生都是第一次打電話來的，他們只是想知道我們學校的地址，我回答的雖然都是同樣的問題，但是我回答的人都是不一樣的，也許我只是對其中一通電話感覺厭煩，在一天的通話量中只占據(jù)了百分之一，但是那一通電話的家長就會對這個學校的印象完全的打上0分。懷抱著這種想法，我盡力在講每一通電話都回答得很有精神，盡量給他們一個有活力的印象。

沒過幾天的客服生活，排班的老師給我安排到了前臺的工作，這又是一個挑戰(zhàn)，電話咨詢只要用耳朵和嘴巴，但是如果在前臺，不僅要解決同學的問題，我還必須在行為上有所顧及，不能給人一種懶洋洋的感覺，只是在報名點，我還不能幫上什么忙，因為我是實習生，他們對我的辦事能力肯定有所顧忌，如果我在報名系統(tǒng)上出現(xiàn)什么問題，那不是慘了，所以在報名點的工作，我自身感覺十分的多余，只能給一些來的家長和同學一些簡單的解答問題，專業(yè)的知識，旁邊的兩位老師都比我懂，也插不上嘴。不過在他們回答問題的時候，我

也會聽聽他們的說話，在他們回答問題的過程種，我也順便取一些經(jīng)，應該不算是盜竊吧，呵呵。

這次暑假的實習經(jīng)歷。讓我同時有了客服和前臺的經(jīng)驗，雖然有時候會感覺很簡單的工作一遍一遍地重復會讓我感覺十分枯燥，但是我還是在其中得到了很多經(jīng)驗和教訓?？偟膩碚f，我同時感受到了在這個夏天對于在大太陽下苦尋工作的艱辛，和在工作中得到的寶貴財富！

客服轉(zhuǎn)正表工作總結 篇6

我于今年8月到國美工作二個月來，在領導和同事們的指導幫助下，我及時調(diào)整自己的狀態(tài)，積極融入到新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎?，F(xiàn)將這一階段的思想、學習、工作情況向領導同志們匯報：

一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應國美銷售工作環(huán)境

從學生到銷售工作對我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向各位師傅請教，多向位各銷售高手師傅學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名銷售人員的角度出發(fā)，努力盡快適應國美的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學習，自己的銷售水平有了一定程度的提高。

二、加強學習，努力提高業(yè)務水平和業(yè)務素質(zhì)

從來國美的第一天起，師傅們就告訴我要多學習，多積累，要有“比學趕超”的勁頭，要吃苦耐勞、踏實肯干，這些話我一直深深記在腦海里。一個月來我積極地參加每天的各種學習銷售活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，不走學習的過場;每天積極自學，增加自己知識面;平時擠出時間抽空學，多方面提高自己。

三、踏實肯干，塑造自身形象

始終保持謙虛學習的態(tài)度，團結協(xié)作，切實增強責任感、服務意識和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的形象代表著國美辦公室的形象。不忘自己是一名國美銷售人員，自覺維護好國美的整體形象。

回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導和師傅們的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進一步提高。在今后的工作中，要努力做到虛心學習，努力進步不愧對領導和師傅們的厚望！不當之處，懇請領導和師傅們批評指正。

客服轉(zhuǎn)正表工作總結 篇7

近期，本店鋪開展了客服轉(zhuǎn)正工作，對于這一活動，我們?nèi)w員工認真對待，并不斷總結經(jīng)驗，完善工作，確保工作順利進行，下面我們便來具體總結一下。

一、前期準備

有關部門在實際操作前，一定要做好充分的前期準備工作。具體來說包括以下幾個方面：

1.制定完善的規(guī)章制度：規(guī)章制度是企業(yè)管理的靈魂。在客服轉(zhuǎn)正工作中，規(guī)章制度是維護工作秩序和規(guī)范員工行為的基礎。因此，我們在開展客服轉(zhuǎn)正工作前，制定了一系列的規(guī)章制度，有效地約束了員工的行為，并為后續(xù)的考核工作提供了有力的保障。

2.培訓員工的知識和技能：作為客服人員，必須了解商品的基本情況，改善客戶體驗的方法和解決疑難問題的能力，設立完善的培訓制度和體系，對員工進行全面、系統(tǒng)和細致的培訓，確保員工掌握了商品知識和技能，以提高服務水平，增強服務態(tài)度和能力。

3.搭建完善的考核體系：及時檢驗和評價員工工作的質(zhì)量和數(shù)量，建立相應的考核機制和考核標準，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問題，適時地對員工進行獎勵和懲罰，讓員工明確工作目標和方向，提高員工工作效率。

二、中期執(zhí)行

在進行客服轉(zhuǎn)正工作的過程中，關鍵的是執(zhí)行環(huán)節(jié)，具體包括以下幾個方面：

1.有效溝通：建立良好的溝通機制和渠道，及時與員工溝通工作的進展和存在的問題，借助員工的寶貴建議，及時確定工作方向和思路，效率更高。

2.推進轉(zhuǎn)正工作：全面推進轉(zhuǎn)正工作，做好引導、幫助和監(jiān)督，嚴格遵守規(guī)章制度，認真履行工作職責，確保工作內(nèi)容的正確、完整和及時落實。

3.及時反饋：對客服務水平、考核情況等進行及時反饋，讓員工了解自身工作表現(xiàn)，努力加強問題點和提高服務質(zhì)量，同時也讓我們及時了解客戶對我們的評價，減少漏洞和失誤。

三、后期總結

客服轉(zhuǎn)正工作結束之后，我們要進行全面回顧分析，總結經(jīng)驗和不足之處，并及時修正。具體包括以下幾個方面：

1.查找問題：發(fā)現(xiàn)并分析轉(zhuǎn)正工作中存在的問題，找出不足和短板，加強改進，提高工作效率和結果。

2.總結經(jīng)驗：總結我們在客服轉(zhuǎn)正工作中經(jīng)驗，強化已有的經(jīng)驗，樹立先進模式，為今后工作做好鋪墊。

3.完善制度：根據(jù)我們的實際情況，完善制度，進一步優(yōu)化工作流程，提高工作效率，以及健全服務體系和質(zhì)量標準。

綜上，客服轉(zhuǎn)正工作是企業(yè)服務體系的重要組成部分，這次活動為以后的工作順利開展提供了經(jīng)驗和啟示，也為企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎。我們將繼續(xù)完善工作，提高服務質(zhì)量，以滿足顧客和企業(yè)的需求和期待。

客服轉(zhuǎn)正表工作總結 篇8

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

在一個收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——。成為了普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。

在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為一份子而驚喜萬分。

帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權、國土的權證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。

當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

二、成長階段(12月1日—12月31日)。

通過對上階段的工作表現(xiàn)與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。

在這期間，協(xié)助了部門的權證辦理工作，業(yè)主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務質(zhì)量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務于業(yè)主。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率，也增加了美譽度;其次對整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強了我的信心。

三、成熟階段(20xx年1月1日—至今)

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

此時也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察，找出癥結，對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對于整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領導的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起，對業(yè)主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件)。

在這期間，協(xié)助了部門的權證辦理工作，業(yè)主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的

通過對業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工，還造成了業(yè)主對滿意度的下降。其次，整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢?

通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去，還要不斷的總結經(jīng)驗和教訓，提高、提高、再提高。

隨著時間的推移，在公司領導和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。

客服轉(zhuǎn)正表工作總結 篇9

時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間我來咱們公司已經(jīng)一個月了，從剛開始的一臉茫然到現(xiàn)在的操作熟練，都離不開公司領導的正確指導以及同事們的幫助。雖說現(xiàn)在對于工作并沒有完全的得心應手，但是至少處理起來有了自己的思維方式以及相應工作技巧。接下來是我對這一個月的工作總結。

一、勇敢嘗試，不輕易放棄

剛開始接觸這個崗位的時候我是一竅不通，坐在自己座位上不知道要做些什么，旁邊的老員工在電腦上熟練的操作，看得我直心癢癢。后來等組長給我發(fā)布任務的時候，我又覺得自己不能勝任，覺得自己是第一次做這之類的工作，沒有一點經(jīng)驗，很害怕出錯，不太敢上手。組長是個很和藹的大姐姐，她告訴我，不要怕，第一次是會有這種情緒，會感到緊張，會不知所措，這都是正常的，但是我們不能因為恐懼就不去完成工作，不去做這份任務，任何事情都要去嘗試，去經(jīng)歷，才能了解到它的本質(zhì)。在組長姐姐的寬慰下，我正式接手了這份工作，才發(fā)現(xiàn)是我自己之前把它想的太復雜了而已，其實挺簡單，關鍵就在于自己有沒有去突破自己，挑戰(zhàn)自己。所以說，任何事情都要敢于嘗試，不要輕言放棄。

二、腳踏實地，不投機取巧

工作和學習一樣，都需要全神貫注，腳踏實地，一步一個腳印，只有踏踏實實做好了自己該做的，完成了每天的任務量，才會有成就感，才會覺得這一天沒有虛度。投機取巧的小伎倆在工作中很容易被識破，就像上學時在講臺下面搞小動作以為不會被老師發(fā)現(xiàn)一樣，只是上學的時候老師會包容你或是提醒你，而工作中被發(fā)現(xiàn)就會被訓話，甚至扣獎金，除此之外對個人形象的影響也不好，會讓領導覺得你這個人沒有責任感，難成大器。

三、待人誠懇，不說三道四

工作的時候，最重要的就是要融入到公司這個大環(huán)境中，待人誠懇是最基本的素養(yǎng)。在試用期間，見到老員工我都稱呼為xx姐、xx哥，或者小xx，比叫全名來的親切些，在路上遇到也會微笑點頭致意。與人為善，這四個字是增加人際交往能力的法寶，我一直堅信，贈人玫瑰就會手有余香。還有就是，工作中最忌諱的一點就是在背后說三道四，有什么話能說的最好當面說，學會把工作做好很重要，但是學會做人更重要。

以上就是我這一個月來的工作總結，也是我在工作中的一些感慨，總之，謝謝這一個月來大家對我的關心照顧，我一定不會辜負你們的期望，順利的度過試用期成為咱們公司的正式員工的!

電商個人轉(zhuǎn)正工作總結

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電商個人轉(zhuǎn)正工作總結 篇1

時間過得真快， 轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近兩個月 了。 我的工作崗位是電子商務運營專員。 試用期間我學到了很多東西， 積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。 在各位領導和同事的幫助下， 我不斷地學習和提升自己的工作能力， 本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度， 認真地完成了自己所承擔的各項工作， 工作能力得到了提升， 為今后更好的工作打下了基礎， 以下是對我個人工作的總結。

1、 了解公司概況。 從 8 月 6 日開始進入公司上班， 因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的， 所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況， 完成公司下發(fā)的學習任務， 掌握辦公所需的應知應會。 通過學習系統(tǒng)里面的學習任務， 公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

2、 通過日常工作的學習和積累， 我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作， 公司所有的一切對于我來說， 既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。 期間， 工作體驗并不輕松， 前期感到手足無措， 電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題， 在工作過程也是邊學習邊實踐， 所以使得有些工作實行下來時間比較長、 進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處， 我會通過不斷地請教和學習， 盡快完成任務。

3、 統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)， 及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度， 了解各公司、 各品牌銷售上升或下降的原因。

4、 同事關系相處的非常融洽， 但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因， 除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少， 有時候工作實行也會受到影響， 以后我會注意這方面的問題， 增加相互的溝通。從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月 的時間了， 對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。 剛進入公司的之前對電子商務了解比較少， 所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。 這兩個月 來對于運營水平有了一定的提高， 能力得到進一步的提升。 經(jīng)過兩個月 自身的努力和同事們的幫助， 我對工作有了較好的處理能力， 熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可； 同時更加清楚自己工作的定位， 公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。

看到公司迅速發(fā)展， 我深感自豪， 也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作， 為公司創(chuàng)造價值， 同公司一起展望美好的未來， 為實現(xiàn)蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。

電商個人轉(zhuǎn)正工作總結 篇2

您的眼光真不錯，這款厚毛衣是我們今年秋冬季賣得最好的。

另外還有一款也是超高人氣的，親可以考慮看看哦，現(xiàn)在我們店里全場兩件包郵哦 親 您的眼光真不錯，我個人也很喜歡您選的這款。

今天是優(yōu)惠價的截止日，請把握良機，明天你就買不到這種折扣價了 喜歡的話別錯過了哦 親

如果真的喜歡的話就趕緊拍下吧，快遞公司的人一下就過來了，如果現(xiàn)在支付成功的話，馬上就能為您寄出了 親

售后問題：

王先生，對不起，讓您感到不愉快了，我非常理解您此時的感受。

價格：

不好意思 親 我們的價格真的很低了 請您看一下我們的套餐 套餐就很優(yōu)惠的噢 從現(xiàn)在來看，也許您覺得買得比較貴，但是長期來說反倒是最便宜的。

因為你一次就把東西買對了，分攤到長期的使用成來來說的話，這樣是最有利的。

常言說：好貨不便宜，便宜沒好貨，所以，我們寧右一時為價格解釋，也不要一志為質(zhì)量道歉。

其實我覺得，買的時候我們主要在意價格，但是在整個產(chǎn)品的使用期間，我們支更加在意這個產(chǎn)品的品質(zhì)，所以我相信您會有正角的判斷的。

不好意思哦 親 這個價我們虧太多，還請您多多見諒，如果您一定要走，真的非常遺憾，不過我們會隨時歡迎您再次光臨 親

現(xiàn)在淘寶的生意也難做呀，競爭也激烈。

真巧呀 親 那您看這樣行不行，反正您差得也不多，那要不就按您支付寶里的余額來付款吧，我們也不想讓您太麻煩，少賺一點卻可以讓您盡快使用到我們的產(chǎn)品，也是我們很樂意看到的事情。

哎呀，親 本來如果您支付寶余額多一些呢，我們咬咬牙賣給您了，但是您這個差得也太多，我們完全沒有利潤了，那我們等到您什么時候給支付寶充值了再為您安排發(fā)貨了，不過，因為這個銷售得不錯，到時候我們真的不能保證一定有貨的 親

沒關系的 親 您看您方便在什么時候充值到支付寶呢，我看可不可以盡量保留到那個時候，您付款了我們立即為您發(fā)貨，當然這個時間也不可以太久的。

好的 謝謝您的光臨 買不買都是朋友哦 新貨過兩天就到了，到時候記得來看看哦 親 我們隨時歡迎您的光臨 親

網(wǎng)購之關考慮清楚是非常必要的，這樣可以避免很多不必要的麻煩，那么我們可以了解一下，您需要考慮些干什么呢 親

好 等您看好其他的以后再聯(lián)系我，隨時準備回答您提出的任問題 好嗎 親

我知道親的時間很寶貴，那我們?yōu)槭裁床荒荞R上做決定，然后省出時間去干別的事呢?您現(xiàn)在拍下付款，我們馬上就可以為您安發(fā)貨了 親

您好 很高興為您服務，您剛才說的商品有貨，現(xiàn)在全場兩件包郵，非常實惠 親 發(fā)貨

正常情況下，貨發(fā)出后，3個工作日左右能到 親 不過不排除快遞公司那邊是否有什么突發(fā)變化給拖延

這件衣服沒有貨了，不過同系列的還有呢，也很好看 親……

客人離開：

我們店鋪不斷開展促銷活動和新品不斷上市，歡迎您收藏我們店鋪，也邀請您隨時來逛逛，謝謝!

對尺碼不滿意：

我們是按照您拍下尺碼發(fā)貨的。

尺碼小的話可以換的 親 只要重新拍一下運費寄過來，我們給您換大一些的，您看好嗎 親

我們承諾可以7天無理由退換的 親 您只要用快遞寄過來 我們收到貨后第一時間給您退款。

您要的是:

親 如果您很著急的話，我們建議您采用順豐快遞，但價格稍微貴一點，需要另外支付14元的快遞費用 親

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您好 親 能不能方便說一下您的身高，體重，這樣方便我們推薦適合您的尺碼 您好 根據(jù)您提供的信息 我們給您推薦的尺碼是 碼 這個尺碼我們也推薦過很多跟您類似信息的買家，他們購買后對尺碼問題也比較滿意

但是由于每個人的骨架、胸圍、肩寬不同，每個人的穿衣習慣也不太一樣，所以請您根據(jù)您平時所穿的尺碼來對比一下，還請您下單前麻煩您再仔細看一下 尺寸表尺寸哦 因為品牌不一樣 尺寸也是不一樣的 具體尺碼還是要由您來決定的噢 親

色差問題：

您好 親 我們的產(chǎn)品都是百分百實物拍攝的，但是由于光線及顯示器的原因，可能會跟實物稍有差別，但是請您放心，我們已盡量把色差降到最低，也請您諒解親

電商個人轉(zhuǎn)正工作總結 篇3

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近x個月了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。

1、了解公司概況。從x月x日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務，公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

2、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。

3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

4、同事關系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有x個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這x個月來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經(jīng)過x個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。

電商個人轉(zhuǎn)正工作總結 篇4

時光如梭，轉(zhuǎn)眼即逝。當畢業(yè)在即，回首三年學習生活歷歷在目。中專學習生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長知識、開拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不斷認識，學會做人的三年。我也逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀律的合格中專生。

生活上，我擁有嚴謹認真的作風，為人樸實真誠，勤儉節(jié)約，生活獨立性強。我熱愛集體，尊敬師長，團結同學，對班級交給的任務都能認真及時完成。

學習上，我從剛跨入中專時的失落與迷茫，到現(xiàn)在即將畢業(yè)的從容、坦然。我知道，這是我人生中的一大挑戰(zhàn)——角色的轉(zhuǎn)換。這除了有較強的適應能力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于中專三年的學習積累和技能的培養(yǎng)。我自認為無愧于中專三年，剛入學時：我曾為中專生而懊喪過。但很快，我選擇了坦然面對。因為我深信：是金子在任何地方都會發(fā)光。所以，我確信，中專生的前途也會有光明、輝煌的一天。通過三年的學習，我懂得了很多。從剛步入立信分部那天真幼稚的我，熱門思想?yún)R報經(jīng)過三年那人生的挫折和坎坷，到現(xiàn)在成熟、穩(wěn)重的我。使我明白了一個道理：人生中不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站。當然，三年中的我曾也悲傷過、失落過、苦惱過，這緣由我的不足和缺陷。但我及時反省了，這只是上天給予的一種考驗，我是不能夠被****的。作為中專生的我應該善用揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。中專三年生活使我清醒地認識到自己的不足之處，如：有時學習時間抓不緊、各科學習時間安排不盡合理。因此，我將加倍努力，不斷改正缺點，挖掘潛力，以開拓進取、熱情務實的精神面貌來迎接未來的挑戰(zhàn)！

學期末，我去單位進行了為期一個月的實習。這次實習經(jīng)歷讓我獲益匪淺。以下是我從個人實習意義及對會計工作的認識和總結：

1、作為一個電子商務人員，工作中一定需具備良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度，對其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求。

2、在各個部門、各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互之間的工作關系。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。

這次的實習時間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個電子商務部門的工作流程，工作很淺。但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是無法從書本上得來的。通過實習，我能夠更好地了解自己的不足，了解電子商務工作的本質(zhì)，了解這個社會的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設定人生目標。處在這個與時俱進的經(jīng)濟大潮時代，作為一名電子商務專業(yè)的學員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學為社會經(jīng)濟做出自己應有的貢獻！

電商個人轉(zhuǎn)正工作總結 篇5

20__年x月x日，我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結如下：

一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度

上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容

主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

三、工作積極認真，較好地完成了各項工作任務

1、在領導的安排下，與上海設計部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關部門積極溝通和征詢，為方案的順利進行提供了有效幫助。

2、憑工作經(jīng)驗和進度，結合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結合，使計劃和進度有效、有序進行。

3、根據(jù)項目情況，結合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。

4、盡所能和所掌握的關系，配合并幫助其他部門完成相關工作，提供我所能提供的幫助。

5、在計劃要求時間內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進行提供了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。

7、與土地部門積極溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行提供了有利保障。

8、配合公司領導對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領導做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責范圍內(nèi)所能進行的工作。

9、利用個人關系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間的相處、加強溝通、團結協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。

四、存在問題及解決辦法

1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入，這需要領導和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業(yè)務水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。

電商個人轉(zhuǎn)正工作總結 篇6

電商物流轉(zhuǎn)正工作總結

作為一個電商物流員，完成了半年的試用期之后，我很幸運地轉(zhuǎn)正了。這段時間的工作，讓我收獲了許多經(jīng)驗和認識，也進一步提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力?，F(xiàn)在，我想與大家分享一下我的體驗和心得，希望對大家有所啟示和幫助。

一、認真學習和熟練掌握工作流程

不管是在試用期還是正式工作后，對于一個電商物流員來說，認真學習和熟練操作工作流程是非常重要的。這涉及到一些基本的物流知識和流程，如如何揀貨、如何包裝、如何配送等等，只有弄清楚這些基本環(huán)節(jié)，并能夠熟練掌握，才能有效地提高工作效率和質(zhì)量。

在我的試用期里，我認真聽取了老師傅的講解，拿起工具、從頭開始學習，一步一步地掌握了整個流程。在日常工作中，我養(yǎng)成了隨時記錄遇到的問題和不熟練的操作環(huán)節(jié)，及時查詢資料和向老師傅請教，為自己的操作提供了有效的指導。這樣，我成功地完成了許多任務，并且得到了許多客戶的贊許和好評。

二、細致認真地服務每個客戶

對于一個電商物流員來說，客戶至上的服務理念是非常重要的。我們的工作是為客戶提供準確、快捷、貼心的物流服務，為客戶節(jié)約時間和精力。因此，在日常工作中，我一直堅持細致認真地服務每個客戶，關注每一個細節(jié)的處理，盡力滿足客戶的需求和期望。

在工作中，我細心聆聽客戶的需求，并認真解答客戶的問題。有時客戶提出異議，我也不會置之不理，而是采取積極的溝通方式，盡力解決問題，確保最終能夠讓客戶滿意。在實際工作中，我的很多客戶都給予了我極高的評價和肯定，這也成為了我工作之路上的一大動力。

三、同事之間的團隊合作和相互支持

電商物流不是一個人的戰(zhàn)斗，而是一個團隊合作的過程。團隊之間的互動和支持，是保證整個物流流程順利進行的重要環(huán)節(jié)。在工作中，我一直以主動的態(tài)度和同事們保持良好的溝通和配合，與他們共同協(xié)作，保證了物流工作的穩(wěn)定和安全。

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)到同事之間的支持和協(xié)作是非常重要的。有時候遇到難題，我會和同事們一起討論解決方案，遇到緊急情況時，我們也會共同協(xié)作，保證貨物的安全和快速配送。這種團隊合作的精神也讓我們在工作中享有了愉快的合作氛圍。

四、靈活對待各種應對方案

在電商物流行業(yè)中，情況變化非?？欤袝r候可能會遇到一些突發(fā)情況，如天氣變化、配送地址不明確等等。因此，我們需要學會靈活對待各種應對方案，及時應對變化，避免出現(xiàn)問題。

在我的工作中，我也遇到了一些突發(fā)情況，如當客戶修改收件地址或要求更改配送時間時，我會盡量調(diào)動自己的工作計劃并與同事合作，盡快解決問題，提供客戶更滿意的服務。這樣的反應能力，為我在工作中帶來了很多好處。

總結

綜上所述，電商物流員是一項非常要求細節(jié)和責任心的工作。在自己的工作實踐中，我學到了很多知識和技能，也更深刻地認識到了一個好的操作員需要具備什么樣的素質(zhì)和態(tài)度。在今后的工作中，我將繼續(xù)認真學習，提高自己的綜合素質(zhì)，為更好地為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)和完善的服務而不斷努力。

電商個人轉(zhuǎn)正工作總結 篇7

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近半年了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。

1.?了解公司概況。從x月x日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

2.?通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。

3.?統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

4.?同事關系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有半年的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這半年來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經(jīng)過半年自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。

電商個人轉(zhuǎn)正工作總結 篇8

xxxx年工作已經(jīng)結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了工作任務。具體分以下幾方面：

1、提升服務品質(zhì)。

首先我們認為公司的服務品質(zhì)要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日?？己朔矫孢M行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。

部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。服務辦對全員的服務質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質(zhì)，從而營造服務環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質(zhì)，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。

2、顧客投訴接待與處理。

在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

20xx年服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質(zhì)量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。

3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。

將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。

在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在20xx年服務辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。

5、值班經(jīng)理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。

我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)業(yè)務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制，前三季度度服務辦內(nèi)部共計各類培訓近20余次。

6、白銀店工作。

在具體工作中服務辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓等等方面進行，商業(yè)服務法規(guī)的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓，轉(zhuǎn)變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。

電商個人轉(zhuǎn)正工作總結 篇9

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近一年了。我的工作崗位是xxx運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。

一、了解公司概況

從x月x日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

二、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知

第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。

三、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)

及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

四、同事關系相處的非常融洽

但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有一年的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。

這一年來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經(jīng)過一年自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)xx夢獻上自己的一份綿薄之力。