物業(yè)員自我評價(jià)

物業(yè)員自我評價(jià)。

居安思危，思則有備，有備無患。在幼兒園教師的工作中，經(jīng)常會(huì)提前準(zhǔn)備一些需要的資料。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如：生產(chǎn)資料；生活資料。參考相關(guān)資料會(huì)讓我們的學(xué)習(xí)工作效率更高。只不過，你是否知道有哪些幼師資料種類呢？下面是小編為大家整理的“物業(yè)員自我評價(jià)”，為方便后續(xù)閱讀，請你收藏本文。

物業(yè)員自我評價(jià) 篇1

辭舊迎新的元旦鐘聲已經(jīng)敲響，20xx年已經(jīng)成為過去，20xx年的序幕已經(jīng)拉開，回顧我進(jìn)入百家旺百貨將近2年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對20xx年一年的工作鑒定如下：

一、關(guān)于年度工作的概述

在百家旺百貨這樣一個(gè)大型的百貨公司里擔(dān)任物業(yè)管理工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命。生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

二、進(jìn)步與不足

能夠進(jìn)入百家旺百貨工作，我覺得一直以來都是我的榮幸，因?yàn)槲矣X得在這里我學(xué)到了很多在其他的地方學(xué)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，雖說保安工作不怎么起眼，但它實(shí)實(shí)在在的是一個(gè)百貨不可缺少的保障，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑粌H要保障光顧我們百貨的顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，還要保護(hù)好我們賣場里的貨品安全，雖然工作繁雜反復(fù)，但是這鍛煉了我的組織和溝通能力，讓我的交往能力大大的提高，這是我切身感到的自己的的進(jìn)步；但同時(shí)自己也有很多不足，比如工作的安排不是很詳細(xì)，一直以來我就想設(shè)計(jì)一個(gè)一天的工作詳細(xì)計(jì)劃，那樣工作起來的話就會(huì)有章有節(jié)，不會(huì)沒有頭緒，另外在處理突發(fā)事件和緊急事件方面，覺得自己的應(yīng)變能力還有欠缺，以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的'員工多多溝通，多多學(xué)習(xí)，同時(shí)在工作中自己也不斷的學(xué)習(xí)和積累。

三、能力和性格

雖說自己做的是保安工作，不會(huì)親自處理多么大的紛繁的事情，但就像我們百家旺倡導(dǎo)的一句話那樣：“大事小事認(rèn)真做，重復(fù)的事情快樂做”，我一直以來都謹(jǐn)遵著這條準(zhǔn)則，在工作中嚴(yán)格要求自己，絕不讓不確定的安全隱患在自己的眼皮底下存在，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)事情就立刻解決，嚴(yán)格遵守公司的章程辦事，這是我性格里的優(yōu)點(diǎn)，我覺得也是我的潛力，因?yàn)槲矣X得一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，愛崗敬崗是做保安最需要具備的素質(zhì)，我相信自己具備這一點(diǎn)。當(dāng)然我也有不足，就是不太健談，性格不是太外向，我會(huì)在以后的工作中努力克服。

在今后的工作中，我將努力改正不足，更加努力工作，爭取更大輝煌！

物業(yè)員自我評價(jià) 篇2

物業(yè)管理自我評價(jià)

本人對于工作能夠細(xì)心有耐性，自學(xué)能力強(qiáng)，有責(zé)任心，有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，踏實(shí)肯干，積極上進(jìn)。有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠虛心向他人學(xué)習(xí)，樂于助人，有較強(qiáng)的組織及領(lǐng)導(dǎo)策劃的能力。

在四年的大學(xué)生活期間，不僅筑就了我扎實(shí)的理論知識體系，并且通過各項(xiàng)豐富的實(shí)踐活動(dòng)，提高了我的綜合能力。為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識，發(fā)揮自己的特長，挖掘自身的潛力，結(jié)合每年的暑期社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織及管理技能。尤其是在大學(xué)二年級的時(shí)候有幸能夠成為了房地產(chǎn)研究學(xué)會(huì)的宣傳部部長，這不僅使我繪畫創(chuàng)作能力得到充分的發(fā)揮，而且從中通過與房地產(chǎn)的專業(yè)人士的溝通交流，增強(qiáng)了自身的專業(yè)知識，并且還學(xué)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)組織一項(xiàng)活動(dòng)的流程、方法等等。

“學(xué)而知不足”是我大學(xué)期間學(xué)習(xí)及工作的動(dòng)力。在大學(xué)課程學(xué)習(xí)的過程中，我覺得光只是學(xué)習(xí)學(xué)校所安排的專業(yè)課程是十分的不足夠的，一項(xiàng)工作要做的好，除了要靠豐富扎實(shí)的專業(yè)知識之外，其一些課余知識的學(xué)習(xí)的幫助也是十分重要的。因此，我自學(xué)了Office、Access、Photoshop等電腦軟件。除此之外，由于自己本身對日語有著濃厚的興趣，因而以自學(xué)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過一年的學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到日語3-4級的水平，能夠與日本人進(jìn)行基本的交流。以后我還會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷豐富自我，我覺得自己還是個(gè)蠻有毅力的人，相信以后我會(huì)變得更加出色。

在大學(xué)的第四年里，我通過的富力集團(tuán)不同的樓盤進(jìn)行全方面的物業(yè)助理實(shí)習(xí)后，使我對物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進(jìn)一步的了解，對物業(yè)管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認(rèn)識，從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。而且通過2個(gè)多月來的實(shí)習(xí)使自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)得到很大程度的豐富積累，物業(yè)管理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順利進(jìn)行，這對于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。

作為一名物業(yè)管理專業(yè)的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗(yàn)，但是，你也可以想象它是一張白紙，你能夠在上面畫出你想要的圖畫，只要你能夠給與機(jī)會(huì)，它必定能夠成長為你所需要的人

才！我自信能憑自己的能力和學(xué)識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和追求的目標(biāo)。

篇二：物業(yè)公司內(nèi)部工作自我評估報(bào)告

物業(yè)公司內(nèi)部工作自我評估報(bào)告

物業(yè)公司內(nèi)部工作自我評估報(bào)告提要：現(xiàn)行程序能否確定巡樓是如預(yù)期般進(jìn)行，并由一獨(dú)立檢察人員進(jìn)行檢查。有，每天都有二位客戶服務(wù)主任上、下午各巡查一次，落實(shí)工作是否如預(yù)期進(jìn)行。

物業(yè)公司內(nèi)部工作自我評估報(bào)告

總體情況

1、本部門是否有足夠的職員執(zhí)行日常工作？

有，見部門人員架構(gòu)圖。

？

有，如管理處負(fù)責(zé)人員均持有崗位資格上崗；工程維修人員分工種類專業(yè)、資格：電工、空調(diào)工、電焊工、電梯工、鍋爐工等均有持職業(yè)資格證上崗；安管人員按服務(wù)工作年限、經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行資格評定，合理安排工作崗位。

3、部門內(nèi)職責(zé)分隔能否有足夠復(fù)查以避免錯(cuò)誤發(fā)生

有，部門落實(shí)每周例行會(huì)議，檢討工作的執(zhí)行、落實(shí)、完成情況，并對新的工作任務(wù)按服務(wù)工種進(jìn)行合理安排，并有會(huì)議記錄。

4、是否有關(guān)于公司運(yùn)作方面的制度及程序規(guī)定，且能否被所有員工理解？

有，部門日常管理，按公司的制度及程序規(guī)定進(jìn)行安排運(yùn)作，并根據(jù)部門的實(shí)際情況，合理安排培訓(xùn)員工，使員工理解崗位要求，進(jìn)行有效的服務(wù)。

工作要求與指令

歸檔、排序？

有，部門按工種工作安排進(jìn)行記錄；分管理處、工程維修部、安管部進(jìn)行歸檔，按實(shí)際崗位工作分類進(jìn)行記錄、排序、歸檔工作。

6、現(xiàn)行程序是否能監(jiān)察工作進(jìn)程及確保所有要求的工作都被完成？

能，部門監(jiān)察工作按工種落實(shí)責(zé)任管理，如收樓跟進(jìn)、衛(wèi)生檢查、消殺跟進(jìn)、客戶服務(wù)跟進(jìn)等。

令人滿意地完成？

有，部門落實(shí)工作的反饋管理制度。每一位員工處理的一項(xiàng)工作完成后，須報(bào)告該項(xiàng)工作的處理過程及完成情況，對維修項(xiàng)目須開單記錄、作業(yè)完成時(shí)間；安管人員，對跟進(jìn)事項(xiàng)須立即反饋跟進(jìn)情況到管理處。

？ 有，根據(jù)日常管理制度要求：當(dāng)天的事務(wù)當(dāng)天完成，如遇到不能立即完成的工作，要作出交接處理、跟進(jìn)記錄。

9、是否監(jiān)控大廈所有范圍，沒有遺留需要有所行動(dòng)的地方？

有，根據(jù)雅頌居的實(shí)際情況，外圍均安裝有紅外線報(bào)警、實(shí)時(shí)監(jiān)控錄像，晚上增設(shè)外圍人員崗位，定時(shí)對講確認(rèn)崗位無誤。

是否有定時(shí)性維修時(shí)間表？

有，根據(jù)不同的項(xiàng)目，設(shè)定維修時(shí)間表，如發(fā)電機(jī)，每月運(yùn)行維修等。

是否所有維修合約都定時(shí)復(fù)審以確保他們是最新的？

有，根據(jù)籌建處與承建商的維修合約，部門按設(shè)備維修保養(yǎng)期限進(jìn)行審核，按實(shí)際情況向部門反映其合約的期限并跟進(jìn)完成。

內(nèi)部承辦 與 承包商

有否指引決定工作是由內(nèi)部承辦還是外派給承包商？

有。《行政審批及人事管理規(guī)定（之一）》

當(dāng)選擇外來承包商時(shí)，是否都通過標(biāo)準(zhǔn)投票程序進(jìn)行篩選？

有。如清潔工程及外墻清洗工程?！缎姓徟叭耸鹿芾硪?guī)定（之一）》

關(guān)于投訴

是否所有業(yè)戶的投訴都被記錄、排序及交到管理層復(fù)核？

有?！锻对V記錄表》。

現(xiàn)行程序能否確保所有投訴也被適時(shí)處理及與業(yè)戶滿意地解決？

有?！锻对V處理程序》

有否一記錄冊記錄投訴及其彌補(bǔ)方法？該記錄冊是否定期復(fù)核？

有，《投訴登記本》

治安與事故報(bào)告

有否定期巡樓及定期復(fù)核其路線？

有，《樓層巡查記錄表》、《樓層巡查簽到表》，部門主管、當(dāng)值領(lǐng)班不定時(shí)抽查。

現(xiàn)行程序能否確定巡樓是如預(yù)期般進(jìn)行，并由一獨(dú)立檢察人員進(jìn)行檢查。

有，每天都有二位客戶服務(wù)主任上、下午各巡查一次，落實(shí)工作是否如預(yù)期進(jìn)行。

是否所有大廈內(nèi)發(fā)生的事件能適時(shí)地報(bào)告給管理處及定時(shí)報(bào)告給管理層？ 有，《嘉里物業(yè)雅頌居事件報(bào)告》。

同16

有，《危機(jī)處理程序》、《電梯困人處理程序》、《停電應(yīng)急處理程序》等。

火警檢查及演習(xí)有否最少每年舉行一次，及逃生路線有否根據(jù)本地規(guī)定張貼在所有大廈？

有，火警檢查及演習(xí)每年最少一次，逃生路線由各樓層的出口指示燈指引及照亮消防樓梯。

物業(yè)員自我評價(jià) 篇3

2017關(guān)于物業(yè)管理人員優(yōu)秀的自我評價(jià)

本人對于工作能夠細(xì)心有耐性，自學(xué)能力強(qiáng)，有責(zé)任心，有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，踏實(shí)肯干，積極上進(jìn)。有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠虛心向他人學(xué)習(xí)，樂于助人，有較強(qiáng)的組織及領(lǐng)導(dǎo)策劃的能力。

在四年的大學(xué)生活期間，不僅筑就了我扎實(shí)的理論知識體系，并且通過各項(xiàng)豐富的實(shí)踐活動(dòng)，提高了我的綜合能力。為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識，發(fā)揮自己的特長，挖掘自身的潛力，結(jié)合每年的暑期社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織及管理技能。

尤其是在大學(xué)二年級的時(shí)候有幸能夠成為了房地產(chǎn)研究學(xué)會(huì)的宣傳部部長，這不僅使我繪畫創(chuàng)作能力得到充分的發(fā)揮，而且從中通過與房地產(chǎn)的'專業(yè)人士的溝通交流，增強(qiáng)了自身的專業(yè)知識，并且還學(xué)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)組織一項(xiàng)活動(dòng)的流程、方法等等物業(yè)管理人員優(yōu)秀的自我評價(jià)物業(yè)管理人員優(yōu)秀的自我評價(jià)。 “學(xué)而知不足”是我大學(xué)期間學(xué)習(xí)及工作的動(dòng)力。在大學(xué)課程學(xué)習(xí)的過程中，我覺得光只是學(xué)習(xí)學(xué)校所安排的專業(yè)課程是十分的不足夠的，一項(xiàng)工作要做的好，除了要靠豐富扎實(shí)的專業(yè)知識之外，其一些課余知識的學(xué)習(xí)的幫助也是十分重要的。

因此，我自學(xué)了Office、Access、Photoshop等電腦軟件。除此之外，由于自己本身對日語有著濃厚的興趣，因而以自學(xué)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過一年的學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到日語3-4級的水平，能夠與日本人進(jìn)行基本的交流

以后我還會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷豐富自我，我覺得自己還是個(gè)蠻有毅力的人，相信以后我會(huì)變得更加出色。 在大學(xué)的第四年里，我通過的富力集團(tuán)不同的樓盤進(jìn)行全方面的物業(yè)助理實(shí)習(xí)后，使我對物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進(jìn)一步的了解，對物業(yè)管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認(rèn)識，從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)物業(yè)管理人員優(yōu)秀的自我評價(jià)自我鑒定。

而且通過2個(gè)多月來的實(shí)習(xí)使自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)得到很大程度的豐富積累，物業(yè)管理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順利進(jìn)行，這對于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。 作為一名物業(yè)管理專業(yè)的大學(xué)學(xué)優(yōu)，我所擁有的是年輕和知識。

年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗(yàn)，但是，你也可以想象它是一張白紙，你能夠在上面畫出你想要的圖畫，只要你能夠給與機(jī)會(huì)，它必定能夠成長為你所需要的人才！我自信能憑自己的能力和學(xué)識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和追求的目標(biāo)。

物業(yè)員自我評價(jià) 篇4

物業(yè)客服前臺自我評價(jià)

【篇1：物業(yè)公司接待個(gè)人工作總結(jié)】

物業(yè)公司接待個(gè)人工作總結(jié)

物業(yè)公司接待個(gè)人工作總結(jié)

我是一名2012年5月入職超一物業(yè)管理有限公司的新員工，任前臺接待一職。在這將近三個(gè)月的工作期間，我每天都看得到在公司嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫认?，同事們?jiān)守工作職責(zé)的態(tài)度和有條不絮的工作熱情。在這合作無間的工作氛圍里，我很快勝任了上級安排的各種工作。陳述以下幾點(diǎn)：

1、每天早上提前十分鐘到崗，參加班前會(huì)，檢查儀表儀容，熟悉新情況，了解最新事宜，并落實(shí)。

2、隨時(shí)解答客戶來電來訪提出的各種問題及咨詢，并一一記錄在案，遇到業(yè)主投訴時(shí)通知到相應(yīng)部門，使業(yè)主的問題能夠得到及時(shí)解決，遇到問題及時(shí)向部門主管匯報(bào)。

3、辦理好交房手續(xù)，確認(rèn)業(yè)主身份，補(bǔ)齊款項(xiàng)，交齊物業(yè)管理費(fèi)，驗(yàn)樓，鑒定房屋交接書/確認(rèn)工程遺留事項(xiàng)，宣傳和辦理裝修有關(guān)事項(xiàng)，移交鑰匙。

4、為客戶辦理裝修手續(xù)，向客戶發(fā)放《裝修管理規(guī)定》，同時(shí)解答有關(guān)裝修問題，請工程部的人員對裝修申請進(jìn)行審批，并在辦理裝修時(shí)請業(yè)主繳納相關(guān)的物業(yè)管理費(fèi)用。

5、在前臺協(xié)助同事完成業(yè)主檔案歸檔工作，熟悉了歸檔流程和業(yè)主檔案的組成資料分類。期間閱讀了超一星城的裝修規(guī)定及工作職責(zé)等應(yīng)知應(yīng)會(huì)的資料。參與了公司為新員工組織的崗前培訓(xùn)課程。 6、熟悉了裝修施工人員出入證的辦理程序；申請裝修已經(jīng)批準(zhǔn)并拿到施工許可證的業(yè)主或施工負(fù)責(zé)人親臨辦證處，登記施工許可證的有效期限及負(fù)責(zé)人的姓名后，有該方提供施工人員有效身份證及身份證復(fù)印件、兩張近期彩照，方可給予辦理出入證或延期手續(xù)。施工人員檔案留存工作也是一項(xiàng)需要細(xì)心和耐心的工作之一。 7、完成部門主管及公司領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。 8、按規(guī)定認(rèn)真完成每日工作記錄。

9、每日工作結(jié)束前，整理好當(dāng)日工作資料，并對當(dāng)日的工作進(jìn)行總結(jié)分析。 作為超一物業(yè)管理有限公司的新員工，我已準(zhǔn)備好迎接更多的工作挑戰(zhàn)。今后我將以更積極進(jìn)取和堅(jiān)守職責(zé)的心態(tài)，與同事一同朝著為求業(yè)主更滿意，公司利益最大化的目標(biāo)奮進(jìn)。

【篇2：物業(yè)客服前臺接待服務(wù)規(guī)范】

物業(yè)客服部前臺接待服務(wù)規(guī)范 1.著裝、儀表

上班時(shí)間須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作服，工作服要保持整潔。 前臺接待員須穿無花紋絲襪，襪口不外露。

前臺接待員應(yīng)淡妝打扮，不得濃妝艷抹，避免使用味道濃烈的化妝品、香水，不得佩戴款式夸張的首飾、掛飾、耳飾。 上班前應(yīng)注意檢查自己的儀表。

保持手部干凈。指甲不得超過指頭兩毫米，指甲內(nèi)不得殘留污物。 不涂有色指甲油。保持眼、耳清潔，不得殘留眼屎、耳垢。 上班前不得吃異味食品,保持口腔清潔,口氣清新。 2.行為

就坐時(shí)姿態(tài)要端正，入坐要輕緩，上身要直，人體重心垂直向下，腰部挺起，手自然放在雙膝上，雙膝并攏；目光平視，面帶微笑。不允許有：在椅上前俯后仰搖腿蹺腳；雙手抱于胸前；蹺二郎腿或半躺半坐；趴在工作桌上；晃動(dòng)桌椅；脫鞋；伸懶腰；哼小調(diào)；打哈欠等行為。

在工作場合與他人同行時(shí)，不得勾肩搭背，不得同行時(shí)嬉戲打鬧。 在指引方向時(shí)應(yīng)將手臂伸直，手指并攏，手掌向上，自然伸向需指引的方向，并注意對方是否已看清目標(biāo)。 談話時(shí)，手勢不宜過多，幅度不宜過大。

在與用戶交談中不許以任何借口頂撞諷刺用戶。 言。

不講有損公司形象的話。

嚴(yán)禁空崗，如確須離開前臺時(shí)，須通知客務(wù)主管，待替崗人員到達(dá)前臺后，方可離開。 3.禮貌用語

接聽電話:您好,**物業(yè)。

道歉語：對不起、請?jiān)?、打憂您了、失禮了。

征詢語：請問您需要幫助嗎？我能為您做什么嗎？您還有別的事嗎？請您……好嗎？

基本禮貌用語:您好、請、謝謝、對不起、再見。 4.接待要求

接待來訪人員:

對來訪人員主動(dòng)說：“您好，請問您需要幫助嗎”；確認(rèn)對方要求后，說“請稍等，我?guī)湍摇辈⒓皶r(shí)與被訪人聯(lián)系，并告訴對方“他馬上來，請您先坐一下，好嗎”如果要找的人不在或不想見時(shí)，應(yīng)禮貌地對對方說“對不起，當(dāng)來訪人員離開時(shí)，,應(yīng)說：歡迎您再來，再見！” 接聽電話：

鈴響三聲以內(nèi)必須接聽電話；認(rèn)真傾聽對方的電話事由；中途若遇急事需要暫時(shí)中斷與對方通話時(shí)，應(yīng)先征得對方同意，并表示感謝；繼續(xù)通話時(shí)，須向?qū)Ψ街虑?。通話完畢，須等對方放下電話后，方可放下電話? 撥打電話：

電話接通后，應(yīng)首先向?qū)Ψ街乱詥柡?，如“您好”，并作自我介紹；使用敬語，將要找通話的人的姓名及要做的事交待清楚；通話完畢時(shí)，應(yīng)說“謝謝您（麻煩您），再見”。

服務(wù)過程中實(shí)行“微笑服務(wù)”須始終面帶微笑，熱情主動(dòng)為用戶服務(wù)。

耐心認(rèn)真處理每一項(xiàng)服務(wù)工作，謙虛、和悅接受用戶的評價(jià)，客戶離去時(shí)，應(yīng)面帶微笑道別。

【篇3：物業(yè)前臺服務(wù)人員實(shí)習(xí)總結(jié)】

物業(yè)前臺服務(wù)人員實(shí)習(xí)總結(jié) 在第一太平融科物業(yè)管理（北京）有限公司開始實(shí)習(xí)的日子開始，也是我重新開始學(xué)習(xí)的日子，身為銀行專業(yè)的我對物業(yè)知識所了解的并不多，但是我秉著學(xué)習(xí)的態(tài)度，跟隨著各位前輩的腳步，對物業(yè)管理進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和探知，深刻的了解了物業(yè)管理的知識。我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我將很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的幾天也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會(huì)。前臺的一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到第一太平融科物業(yè)管理（北京）有限公司這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

以下幾點(diǎn)就是我在第一太平融科物業(yè)管理公司實(shí)習(xí)工作的總結(jié)：

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。

自公司初辦伊始推出“一對一管家式服務(wù)”以來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。

不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在“一對一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的廣泛認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建露臺、搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

專業(yè)知識對于我們物業(yè)管理者來說很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī) 及動(dòng)態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

（二）搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例-規(guī)約》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。 2012年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小

區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們第一太平融科物業(yè)管理（北京）有限公司譜寫嶄新輝煌的一頁！

物業(yè)員自我評價(jià) 篇5

五年以上國內(nèi)外通信行業(yè)營銷經(jīng)驗(yàn)，深刻了解國內(nèi)外電信市場。勇于挑戰(zhàn)自我，能夠承受在壓力下工作，更善于團(tuán)隊(duì)合作。在競爭情報(bào)、市場分析、營銷管理方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

本人對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)；思維嚴(yán)謹(jǐn)，并具有較高的組織能力和溝通能力；日常工作中能夠很好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，善于調(diào)動(dòng)周圍同事的積極性，具有不屈不撓克服困難的精神。多年的行政實(shí)踐使我積累了一些經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識到行政的定位應(yīng)該是“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”。主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的事務(wù)，聯(lián)絡(luò)外部部門，為員工提供舒適的工作環(huán)境，創(chuàng)造和諧的工作氛圍，為公司的穩(wěn)步、持續(xù)、高速發(fā)展提供保障。

為人穩(wěn)重，樂觀向上，善于與人溝通。具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，工作責(zé)任感強(qiáng)，重視團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)合作。曾在國際旅行社及五星級酒店任職，有豐富的`旅游產(chǎn)品策劃能力，以國際線路為主。語言能力較強(qiáng)，精通英語、日語及粵語。

性格外向開朗，遇事沉著冷靜；有較強(qiáng)組織管理能力和活動(dòng)策劃能力，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，善于與人相處，有親和力，工作責(zé)任心強(qiáng)。做事積極主動(dòng)，有恒心，有毅力。

具備較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力以及團(tuán)隊(duì)精神等。能夠承擔(dān)巨大工作壓力，并渴望在全新的工作氛圍中充分發(fā)揮自己的特長，迎接新的挑戰(zhàn)。熟練使用計(jì)算機(jī)辦公系統(tǒng)，對于行政體系和制度的建立頗有心得。

熱情，自信,細(xì)心。有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識，能堅(jiān)持合理合法的原則，以服務(wù)為宗旨，解決各方需求。擁有多年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。本人工作認(rèn)真，遵守規(guī)章制度，和同事之間關(guān)系相處融洽，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，執(zhí)行力強(qiáng)，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，能合理規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，妥善處理法律糾紛，熟悉法律事務(wù)處理流程。

多年的行政工作經(jīng)歷，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和優(yōu)秀的統(tǒng)籌組織能力，對行政工作有較深理解，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)肯干，性格謙虛溫和、開朗友善。為人誠懇、有禮貌，做事冷靜細(xì)致，有良好的職業(yè)素養(yǎng)。待人熱忱，樂于助人，勇于承擔(dān)責(zé)任。具有團(tuán)隊(duì)合作精神，富有開拓性，人際交往能力強(qiáng)。

熱情，自信,細(xì)心。有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識，能堅(jiān)持合理合法的原則，以服務(wù)為宗旨，解決各方需求。擁有多年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。本人工作認(rèn)真，遵守規(guī)章制度，和同事之間關(guān)系相處融洽，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，執(zhí)行力強(qiáng)，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，合理規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，妥善處理法律糾紛，熟悉法律事務(wù)處理流程。

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物業(yè)員自我評價(jià) 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好

首先，感謝您給我機(jī)會(huì)到xx物業(yè)管理有限公司xx分公司從事辦XXX工作。

剛來公司，因?yàn)橹皩ξ飿I(yè)這個(gè)行業(yè)接觸比較少，并且感覺到之前在這個(gè)位置上的同事做得非常的優(yōu)秀。我就感覺到了一種無形壓力，有點(diǎn)懷疑自己是不是能做到很優(yōu)秀。有點(diǎn)不自信，總是怕自己做不好，做的不對。因?yàn)橛泻芏嗟臇|西和公司一些事務(wù)都不是很熟悉。因此我知道剛開始的一段時(shí)間我的工作做得很不好。但是，我比較幸運(yùn)的是有同事的幫助和朋友的鼓勵(lì)，讓我一步一步的進(jìn)步和適應(yīng)這份工作到現(xiàn)在的熱愛這份工作。在特地感謝辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。工作中讓我感悟到要時(shí)刻把握自己的崗位職責(zé)，深刻認(rèn)識該職位處于承上啟下，對內(nèi)對外“關(guān)節(jié)點(diǎn)”的重要作用。必須很好地承擔(dān)秘書，參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)和聯(lián)絡(luò)等具體工作。時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，遵守公司的紀(jì)律，提高工作效率。我于20xx年10月23日根據(jù)崗位需要成為公司的試用員工，目前擔(dān)任辦公室文字助理一職，負(fù)責(zé)公司以及辦公室的文字處理工作。在試用期屆滿之際，基于以下幾條原因，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工：

1、因現(xiàn)任工作與以前工作性質(zhì)相同，所以能較快熟悉勝任本職工作，希望早日得到公司認(rèn)同，以便更積極深入開展工作。

2、目前本人各方面能力尚需提升之處還很多，為發(fā)展自身能力，也為了更好提高工作能力，需制定個(gè)人發(fā)展的近期及長遠(yuǎn)目標(biāo)，而在工作位置不安定的前提下，此事無從著手。

3、生活各方面開支較高，而目前剛?cè)牍?，薪酬轉(zhuǎn)正前有折扣，支撐困難，希望早日達(dá)到收支平衡，解決后顧之憂，全力投入工作。

特提請考慮，望支持為謝!

申請人：xxx

20xx年x月x日

物業(yè)員自我評價(jià) 篇7

4，由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，質(zhì)量檢查工作做得不足，通過以后的繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的積累，多向xx學(xué)習(xí)，這也是我以后工作中要好好努力的方向。

二、在職業(yè)的態(tài)度方面，每個(gè)人都有一顆上進(jìn)的心，我不僅僅是為公司打工、為老板打工，我也是為自己打工，相信自己能做好，有一顆很熱的心、一雙很勤勞的手。一方面我要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會(huì)做的更好。

在專業(yè)方面，本人自進(jìn)入xx公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識不斷拓寬，專業(yè)工作能力取得了更多進(jìn)步。

三、回顧這段日子，我認(rèn)真學(xué)習(xí)壓力容器的專業(yè)知識，積極參加崗位培訓(xùn)，全心全意，以禮待人，熱情、耐心解答工作中出現(xiàn)的問題，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和專業(yè)水平，努力成長為一名合格的質(zhì)量檢查員。這些日子里，讓我對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源，有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，.在以后的工作與生活中，我相信通過自己的努力，在以后的工作中我一定會(huì)成長為一名專業(yè)的有責(zé)任感的優(yōu)秀質(zhì)量檢查員，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象，為xx公司作出貢獻(xiàn)。隨著自己工作日子的增多，同時(shí)也希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來!

物業(yè)員自我評價(jià) 篇8

作為一名物業(yè)管家，我深知自己在服務(wù)業(yè)中的重要性，也清楚自己需要不斷提升自身素質(zhì)和技能。在這篇文章中，我將根據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和觀察，對自己的工作進(jìn)行自我評價(jià)。

首先，我的工作經(jīng)驗(yàn)豐富，不僅在物業(yè)方面有著深厚的知識儲(chǔ)備，還擁有在客戶服務(wù)方面的專業(yè)知識。我與各類業(yè)主和住戶保持良好的溝通和合作關(guān)系，了解他們的需求并在必要時(shí)提供幫助。在處理業(yè)務(wù)時(shí)，我始終以專業(yè)、高效和卓越的技能為原則，使得業(yè)主們感到滿意和信任。

其次，我具有極強(qiáng)的責(zé)任感和工作熱忱。我的工作是為業(yè)主提供周到的物業(yè)管理服務(wù)，哪怕是一些看似不起眼的小事，也要努力為業(yè)主著想并以解決問題為己任。在緊急情況下，我能夠在最短時(shí)間內(nèi)做出決策并采取行動(dòng)，確保業(yè)主的財(cái)產(chǎn)得到妥善的保護(hù)。

此外，我也從未停止我的學(xué)習(xí)和不斷提升自己的意識。我定期參加各種物業(yè)管理學(xué)習(xí)課程和培訓(xùn)課程，并積極了解行業(yè)新動(dòng)態(tài)和法規(guī)變化，以便將最新信息和知識應(yīng)用于我的工作中。我認(rèn)為只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能更好地為業(yè)主們提供更加高效和周到的服務(wù)。

最后，我的團(tuán)隊(duì)合作精神也非常優(yōu)秀。我和我的團(tuán)隊(duì)成員之間保持良好的溝通和協(xié)作，我們每天都會(huì)在工作前進(jìn)行充分的討論和分析，以確保我們的工作得到高效且優(yōu)質(zhì)的完成。

總之，一名優(yōu)秀的物業(yè)管家需要具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能和管理運(yùn)作管理經(jīng)驗(yàn)。我的自我評價(jià)得出的結(jié)論是：我具有優(yōu)秀的溝通能力、強(qiáng)烈的責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和持續(xù)學(xué)習(xí)的意識。這些品質(zhì)幫助我提供高質(zhì)量的服務(wù)，充分滿足業(yè)主的需求。借此機(jī)會(huì)，我也向所有的業(yè)主和住戶在這里保證：我們將一直堅(jiān)持以客戶至上的原則，竭誠為大家提供最優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。

物業(yè)員自我評價(jià) 篇9

物業(yè)管理示范小區(qū)自評報(bào)告1篇

時(shí)間無情的流走，不留有半點(diǎn)的痕跡，回顧我進(jìn)xx百貨公司將近2年來的物業(yè)管理工作，可以說是成績多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對20xx年一年的工作鑒定如下：

一、加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，正確認(rèn)識自己的職責(zé)和角色，對自己的崗位負(fù)責(zé)，對自己的言行負(fù)責(zé)。認(rèn)真監(jiān)督保安做好車輛進(jìn)、出廠登記，來訪人員的登記，出貨數(shù)量和總箱數(shù)與系統(tǒng)的對單，確保每批出貨都有據(jù)可查。

二、責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，一年來我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。半年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。

三、在工作中也存在著一些缺點(diǎn)和不足，如對稽核缺乏足夠的了解、沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過稽核專業(yè)知識；與領(lǐng)導(dǎo)缺少溝通與工作匯報(bào)；在今后的工作中，我將努力堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)、誠信為本，腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤，與人為善、真誠相待”的人生宗旨，以“學(xué)海無涯苦作舟”為勉，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作，為公司的發(fā)展盡心盡力！

人是離不開工作的?，F(xiàn)在的我忙碌，卻很快樂，很滿足。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與公司共成長，見證公司走向新的輝煌！

物業(yè)管理示范小區(qū)自評報(bào)告2篇

根據(jù)房管中心物業(yè)科對物業(yè)公司各項(xiàng)工作的指導(dǎo)精神，以及對服務(wù)等工作的具體要求。我們針對各項(xiàng)具體工作開展了全面細(xì)致的自查自糾工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

xxxx年即將進(jìn)入二季度，在過去的時(shí)間里，物業(yè)管理有限公司在房管中心物業(yè)科的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，全體員工始終堅(jiān)持“業(yè)主至上，和諧共贏”的服務(wù)宗旨，以業(yè)主需求為已任，安全管理為重點(diǎn)，不斷規(guī)范物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在全體員工的共同努力下，不論是小區(qū)安全防范、園容園貌還是公共設(shè)施的維護(hù)等方面做了大量的工作。目前全體員工呈現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌，由于房管中心各級領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督到位，糾正及時(shí)，加上公司全體員工的盡心盡責(zé)及廣大業(yè)主的積極配合，物業(yè)管理有限公司目前各項(xiàng)工作都呈現(xiàn)良好的局面，具體表現(xiàn)在：

一、投訴(需求)受理及業(yè)主滿意度情況：

xxxx年1月份至3月31日，共受理投訴(需求)電話及來訪件，其中需求咨詢類件，投訴類件，售后保修、維修類4105件;已完成件，未完成件(主要為售后漏雨維修待驗(yàn)證的方面或業(yè)主不在本地，不急于維修的)，綜合完成率%。

在業(yè)主滿意度調(diào)查方面，我公司采取的是客服部隨機(jī)抽取業(yè)主的方式每季度進(jìn)行一次問卷調(diào)查，每月進(jìn)行現(xiàn)場采訪的形式了解業(yè)主的相關(guān)意見及建議。通過客服部的綜合調(diào)查，一季度業(yè)主對我公司的綜合滿意度在95分以上。

二、收費(fèi)情況：

按照年度工作方針目標(biāo)及總預(yù)算，應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)和清理三項(xiàng)資金等收費(fèi)任務(wù)，按照物業(yè)公司清收計(jì)劃安排順利開展。

三、入伙情況：

截止3月31日共交房戶，其中A座戶、B座戶、C座戶、大廈戶，入住率，目前裝修戶數(shù)戶。

四、培訓(xùn)情況：

截止3月31日。共組織培訓(xùn)次，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)人，人均培訓(xùn)小時(shí)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要涉及公司企業(yè)文化及規(guī)章制度、服務(wù)禮儀、崗位工作技能、相關(guān)法律知識、案例分析，培訓(xùn)的方式主要有授課、現(xiàn)場體驗(yàn)、討論及團(tuán)隊(duì)外出拓展訓(xùn)練等。通過一系列的培訓(xùn)，極大的提高了團(tuán)隊(duì)親和力，轉(zhuǎn)變了服務(wù)意識，提高了工作技能。

五、內(nèi)部管理方面：

我們根據(jù)公司的實(shí)際情況，對各崗位工作人員進(jìn)行考核評估，并在組織架構(gòu)方面進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，提高管理能力，不僅在公司內(nèi)部范圍內(nèi)選拔優(yōu)秀的管理和業(yè)務(wù)骨干，還從社會(huì)上引進(jìn)了一批高素質(zhì)的工程技術(shù)和各類工作人員，形成了一支年輕化、專業(yè)化的員工隊(duì)伍。通過一系列的優(yōu)化調(diào)整，是公司現(xiàn)有的資源得到了充分有效的利用，提高了工作效率。

六、區(qū)容和環(huán)境衛(wèi)生

(1)樓梯清掃不到位，經(jīng)與責(zé)任人聯(lián)系并強(qiáng)調(diào)責(zé)任人之責(zé)任，有所改觀。

(2)有個(gè)別業(yè)主從自家窗口或在樓梯口往外扔垃圾，造成極壞的影響，我物業(yè)已找有此不文明行為的居民談話，堅(jiān)決杜絕此類現(xiàn)象的再次發(fā)生。

(3)牛皮癬多處可見，屢禁不止，已多次派人清除。

(4)生活垃圾日產(chǎn)日清。

(5)物業(yè)定期組織人員對單元門門頂進(jìn)行衛(wèi)生大清掃。

(6)健全小區(qū)的配套，極大的方便了小區(qū)業(yè)主的生活。

七、綠化養(yǎng)護(hù)

(1)對一期綠化帶做了一次徹底整治，拔除了個(gè)別居民種植的蔬菜、沒收居民系在兩樹之間的涼衣繩。

(2)對小區(qū)內(nèi)的各種名貴花草樹木全面進(jìn)行了春季養(yǎng)護(hù)工作。

(3)檢查小區(qū)公共綠化用水閥，發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象，物業(yè)已及時(shí)維修處理。

八、公共秩序維護(hù)

(1)配備專業(yè)保安隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)值班制。

(2)對進(jìn)出車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)、保持道路暢通。

(3)對商鋪移動(dòng)廣告牌指定擺放位置，即不妨礙整體區(qū)容區(qū)貌，也不影響商家生意。

九、消防管理

(1)已派物管人員對消防系統(tǒng)進(jìn)行日常巡查，杜絕個(gè)別小區(qū)業(yè)主打開消防水龍頭洗衣用水等現(xiàn)象。

(2)對各樓道堆放的雜物進(jìn)行清理，消除安全隱患。

(3)消防器材無缺損，失效。

十、車輛管理

(1)加強(qiáng)各個(gè)路口的監(jiān)督管理，禁止大型車輛通行進(jìn)入小區(qū)，以免壓壞路面及窖井蓋等。

(2)保安巡邏整治車輛排放整齊有序，道路暢通無堵。

(3)對小區(qū)進(jìn)出車輛實(shí)行登記出入記錄。

十一、公共設(shè)施設(shè)備與公用部位日常檢查維護(hù)。

(1)小區(qū)門口窖井蓋損壞，為確保行人安全，以及小區(qū)整體面貌，已購買新蓋更換。

(2)保安巡邏每日檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

(3)定期專人維護(hù)，暫無破損現(xiàn)象。

物業(yè)管理示范小區(qū)自評報(bào)告3篇

轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。自20XX年11月份進(jìn)職和風(fēng)物業(yè)滿是領(lǐng)域服務(wù)中心以來，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我重視以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)進(jìn)步，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)進(jìn)了工作情況。另外一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識把握技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟習(xí)到熟習(xí)，我逐步摸清了工作中的基本情況，找到了切進(jìn)點(diǎn)，掌控住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在我們客服部與其他部分的合作下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報(bào)。具體情況以下：

規(guī)范行為，進(jìn)步本身形象

1.管理處員工同一著裝，掛牌上崗。

2.按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動(dòng)問候的方式接待業(yè)主、來訪者。

3.對業(yè)主、來訪者提出的要求進(jìn)行分析，以便提供更好、更優(yōu)良的服務(wù)。

4.業(yè)主的報(bào)修、投訴等工作做到及時(shí)有效的處理和回訪，并認(rèn)真做好記錄。

規(guī)范服務(wù)

1.認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。

2.建立了維修巡查表，等各類表格落實(shí)***工作記錄本。

3.客服組每周一上午召開一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請示工作。

4.建立完善的檔案管理制度，對搜集各類資料等文件分類回檔完全，有檢索目錄。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。

房屋管理深進(jìn)細(xì)致

及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修題目，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)職員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑晝夜維修任務(wù)。維修工作職員總是默默地工作，從無怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，歷來都是熱忱微笑，仔細(xì)講授和宣傳維修知識。汪學(xué)林師傅一次又一次違規(guī)配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行預(yù)備材料)，騎電瓶車到建材市場尋覓匹配的材料，歷來沒有申請過一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部份北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅繁忙的身影，無數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

對房屋管理維護(hù)

1.對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，催促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請、裝修職員實(shí)施ab卡的管理，杜盡違章情況的發(fā)生。

2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排難解紛，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的題目，落實(shí)維修。

物業(yè)員自我評價(jià) 篇10

物業(yè)客服負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實(shí)施、維持和改進(jìn)，落實(shí)公司各類規(guī)章制度，決議與檢查事項(xiàng)，下面是小編為你整理的物業(yè)客服個(gè)人自我評價(jià)，希望你喜歡！物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請自我評價(jià)篇一

今天是我來中海工作的第一天，今天剛剛好滿了一年！我感到非常的榮幸，在這里我學(xué)到了很多專業(yè)知識和為人處事的道理，真誠的向xx物業(yè)說聲感謝：感謝您一年來的陪伴。

剛剛畢業(yè)的我在這試用期的三個(gè)月內(nèi)自認(rèn)為表現(xiàn)優(yōu)秀，無違紀(jì)懶散推脫等不良工作作風(fēng)，在工作上能夠嚴(yán)格要求自己，不怕困難，踏實(shí)肯干。

回顧這三個(gè)月，我經(jīng)歷了人事上的變動(dòng)，工作上的挑戰(zhàn)，感情上的波動(dòng)，生活上的艱辛。

下面淺談一下我在這三個(gè)月的不同感受及現(xiàn)象

感一：無助

面對陪伴我一年的同事們紛紛離去，心里面有了很大的波動(dòng)，此后獨(dú)自一人面對所有困難，沒有背后那踏實(shí)可靠的后盾了。

感二：現(xiàn)實(shí)

有人說夢想很豐滿現(xiàn)實(shí)很骨感，作為當(dāng)代的應(yīng)屆畢生來說，我做的很不錯(cuò)，但當(dāng)和其他的更優(yōu)秀的人相比我顯得更為卑微和渺小，一個(gè)人在外打拼，畢竟已經(jīng)畢業(yè)不好再向家里伸手要錢，所有的衣食住行，當(dāng)然還有平時(shí)的交際娛樂等全部壓在一個(gè)人的肩膀上?，F(xiàn)實(shí)就是這樣我們必須要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)的適應(yīng)和保護(hù)好自己。

感三：同舟共濟(jì)

在這里我感到了團(tuán)隊(duì)的力量，她是那樣的堅(jiān)不可摧，牢牢的系在每一個(gè)中海人的心扉，在入伙期間那么多的同事都能竭盡所能幫助大家一起分擔(dān)壓力和任務(wù)，這一點(diǎn)讓我很感動(dòng)。

感四：退一步海闊天空

作為客服人員，有些時(shí)候會(huì)遭到客戶的惡語相逼，想一想都是些沒素質(zhì)的人，我何必因?yàn)閯e人的行為而影響了自己正常的心態(tài)。

感五：穩(wěn)中求細(xì)

有些時(shí)候因?yàn)楸灰淮髱偷娜恕皣ァ笨赡芫突帕耸帜_，一定要淡定，一個(gè)一個(gè)來，不要在忙亂中出錯(cuò)！爭取在工作中穩(wěn)中求細(xì)。

彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對物業(yè)公司的工作有了一個(gè)具體的了解。在即將過去的兩個(gè)月時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：

一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。

二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

三、做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，定時(shí)擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。

四、做好日?？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記。

五、做好電話的接聽工作，回絕推銷電話，重要電話及時(shí)為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作，及時(shí)向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報(bào)。

我到物業(yè)公司已工作了一年有余，靜心回顧這一年的工作，我收獲頗豐，從業(yè)務(wù)能力到待人處事的能力我都學(xué)到了很多，一年來我以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以熱情服務(wù)的工作理念，服務(wù)與開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)的自己的本職工作，熱情的為開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民排憂解難，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事喜愛，讓百姓歡迎的物業(yè)公司工作人員?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)。

我現(xiàn)在還很年輕，剛剛步入工最崗位，很多事情都缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，在轉(zhuǎn)非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成惡劣的后果，所以在工作中我向老同志經(jīng)常請教，工作時(shí)多聽、多想、多問，自己多實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在自己的工作之余幫同事多做事，讓自己的業(yè)務(wù)水平得到快速提升，盡快的勝任領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并在工作中不斷總結(jié)，大膽創(chuàng)新，提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的覺悟，提高政治修養(yǎng)，雖然我們每天面對的是轉(zhuǎn)非居民，也正因?yàn)檫@樣，我應(yīng)將國家的相關(guān)政策給開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民真確解讀讓他們知道政策，懂得政策，理解政策，讓他們能在工作和生活中做正確的選擇，讓他們的生活更加幸福，也使我們的工作更有信心。

二、踏實(shí)工作。

在日常工作中，認(rèn)真的完成自己本職工作，腳踏實(shí)地。轉(zhuǎn)非居民工作比較繁雜，并且重復(fù)的事情很多，有時(shí)候同一件事，同樣的話每天都要重復(fù)很多次，所以在工作中要有耐心，不能產(chǎn)生消極情緒。我們所做的工作是窗口工作，代表了政府形象，代表了開發(fā)區(qū)的形象，如果有消極情緒不僅會(huì)傷害到轉(zhuǎn)非居民的心，還會(huì)影響到開發(fā)區(qū)在轉(zhuǎn)非居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到積極主動(dòng)，一絲不茍，縝密處理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥帶水，確保日常工作的順利開展，堅(jiān)持文明服務(wù)熱情待人，認(rèn)真地做好辦公室日常資料的收集與整理。該記的要記，重要事情要記錄在案，并做好匯報(bào)準(zhǔn)備。準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候能快速的找到數(shù)據(jù)，并清除數(shù)據(jù)來源。每天做好清點(diǎn)工作，對自己不完善的地方認(rèn)真總結(jié)，不能在同樣的問題上出兩次問題。在自己的工作完成之余，積極的幫助其他同事，本著以多做事、少說話的原則，為公司創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氣氛。

一年來，我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長、成熟，但就轉(zhuǎn)非居民工作來說我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在以后的工作中我會(huì)以積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情投入到開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民的各項(xiàng)工作上去，腳踏實(shí)地的做好每件事，努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦給我的各項(xiàng)任務(wù)，為開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民的生活和諧穩(wěn)定盡自己的綿薄之力。

物業(yè)員自我評價(jià) 篇11

本人任職期間一直在市場、工廠、倉庫，居住商業(yè)寫字樓，綜合，醫(yī)院，學(xué)校，酒店等物業(yè)處擔(dān)任物業(yè)管理工作，一人分管多處樓盤，經(jīng)歷過物業(yè)的前期介入到走向成熟的全過程，對物業(yè)部門內(nèi)部管理、人員溝通、各種業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、考核、與業(yè)戶溝通本人都較深的研識，由于工作表現(xiàn)出色，04、2019年代表瑞風(fēng)物業(yè)公司到廣州物業(yè)協(xié)會(huì)參加培訓(xùn)并先后取得物業(yè)管理員和物業(yè)企業(yè)部門經(jīng)理資格證，定期參加行業(yè)協(xié)會(huì)組織的實(shí)地考察，參觀學(xué)習(xí)和各類消防講座，對保安消防知識，消防系統(tǒng)，消防管理以及消防培訓(xùn)都有本人獨(dú)到的見解，本人自參加工作以來對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)有較強(qiáng)的職業(yè)操守和責(zé)任心，能很好利用自己工作實(shí)踐為公司的繁榮盡一份力。本人有較強(qiáng)的安保等基層人力資源。

基本信息

姓名： 性別：女

出生日期： 民族：朝鮮族

戶口所在：吉林省和龍市 目前所在：杭州

畢業(yè)院校：吉林交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 政治面貌：團(tuán)員

最高學(xué)歷：大專 所修專業(yè)：物業(yè)管理

人才類型：普通求職 畢業(yè)日期：2019.6

求職意向

求職類型：全職或兼職

應(yīng)聘職位：助理 秘書 翻譯類

希望地點(diǎn)：杭州

希望工資：月薪[2019—3000]RMB

教育培訓(xùn)經(jīng)歷

2019年6月 會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書 國家級

2019年12月 助理物業(yè)管理師 職業(yè)資格證書三級

2019年12月 全國計(jì)算機(jī)信息高新技術(shù)辦公軟件應(yīng)用考試合格證書 國家職業(yè)資格四級

參加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷

2019/2—2019/4 從事銷售服務(wù)員，將產(chǎn)品的功能、作用告知顧客，并反饋顧客的意見，從而了解市場。

所獲獎(jiǎng)勵(lì)

2019/2019/2019 院校級三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)學(xué)金

語言水平

英語 良好 具有基本的聽,說,讀,寫能力

韓語 熟練 具有良好的聽,說,讀,寫能力

普通話 精通

計(jì)算機(jī)能力

熟練使用Word，Excel辦公軟件

自我評價(jià)

性格開朗，積極向上，具有良好的溝通交流能力，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

聯(lián)系方式

聯(lián)系電話：

聯(lián)系地址：

電子信箱：

物業(yè)員自我評價(jià) 篇12

物業(yè)管家是一個(gè)新興職業(yè)，隨著現(xiàn)代社會(huì)對于居住環(huán)境與居住品質(zhì)的重視，物業(yè)服務(wù)業(yè)也隨之發(fā)展壯大。而作為物業(yè)服務(wù)業(yè)中的關(guān)鍵角色，物業(yè)管家不僅僅需要具備扎實(shí)的專業(yè)技能，還要具備親和力、主動(dòng)性、靈活性等一系列軟實(shí)力，才能成為物業(yè)服務(wù)行業(yè)的佼佼者。在這篇文章中，我將自我評價(jià)自己作為一名物業(yè)管家。

首先，在專業(yè)技能方面，我擁有較為扎實(shí)的基礎(chǔ)知識與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在物業(yè)管理、建筑工程、消防安全等領(lǐng)域都有較為深入的理解與實(shí)踐，從而能夠更好地解決業(yè)主的各類問題。同時(shí)，我也保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷更新知識，學(xué)習(xí)新的技術(shù)，以提升自己的綜合素質(zhì)。

其次，對于業(yè)主和住戶來說，親和力尤其重要。作為一名物業(yè)管家，在與住戶之間的交流中，我始終保持溫和親切的態(tài)度，關(guān)注業(yè)主的需求，盡可能地滿足他們的期望。在協(xié)調(diào)住戶的矛盾、解決投訴上，我始終能夠用心傾聽，理解業(yè)主的訴求，耐心溝通，積極解決問題。

第三，我們面對的是生活環(huán)境與居住品質(zhì)，因此我深知主動(dòng)性、主觀能動(dòng)性是成為優(yōu)秀物業(yè)管家不可或缺的品質(zhì)。對于一些常規(guī)工作，如定期檢查設(shè)施、維修設(shè)備、對小區(qū)環(huán)境進(jìn)行巡視等工作，我始終關(guān)注工作前后的細(xì)節(jié)和日常維護(hù)，保持關(guān)注度和主動(dòng)性。此外，在面對突發(fā)事件或緊急情況時(shí)，我能夠始終保持冷靜，聚焦核心問題，有條不紊地落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃，確保業(yè)主的安全和利益得到保障。

最后，靈活性也是我作為一名物業(yè)管家的優(yōu)勢之一。在物業(yè)管家這一職業(yè)中，無論是客戶的需求還是困境，都存在各種各樣的變化，這就要求我們必須具備足夠的靈活性，在不同的情況下，采取不同的方法，確保問題得到妥善處理。同時(shí)，還要善于在工作中創(chuàng)新，探索各種新的工作方式，隨時(shí)調(diào)整工作思路和方法，以保持工作的高效性和優(yōu)越性。

總之，作為一名物業(yè)管家，專業(yè)技能、親和力、主動(dòng)性、靈活性都是必需品，而我相信，憑借我不斷提升自我的努力，我能夠在這些方面不斷發(fā)揮出更優(yōu)秀的表現(xiàn)，為業(yè)主提供更專業(yè)、更貼心、更優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)。

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物業(yè)人員自我評價(jià)模板

自我鑒定是一個(gè)年度、一個(gè)階段內(nèi)個(gè)人評價(jià)自我、分析自我的集中體現(xiàn)。自我鑒定是深入了解自己和他們之間關(guān)系的基礎(chǔ)，想看一篇好文章嗎幼兒教師教育網(wǎng)的編輯推薦您去看“物業(yè)人員自我評價(jià)”，這些資料可供你參考和使用祝你在學(xué)習(xí)和工作中取得成功。

物業(yè)人員自我評價(jià) 篇1

俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn)，工作總結(jié)就是工作中的一個(gè)巨人，在工作中，你只有及時(shí)做好了工作總結(jié)，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠(yuǎn)。

忙碌的20XX年即將過去。回首客務(wù)部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)。

自xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20XX年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次；日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。

在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺提出一個(gè)服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制。

以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視，沒設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。

物業(yè)人員自我評價(jià) 篇2

xx年上半年已經(jīng)過去了，在工作的這半年里，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺主管這個(gè)工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng);制度要求我也能夠接受。也有信心有能力把這份工作做好。

既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時(shí)間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會(huì)多加學(xué)習(xí)，勤補(bǔ)不足。爭取做好以下幾點(diǎn)：

一、對前臺工作重要性的認(rèn)識。

盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷蛻魜碚f，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。

前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。因此，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯(cuò)等等。參照首問責(zé)任制的要求，盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

三、加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。

要做好服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

四、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來電方，并簡要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

　五、努力打造良好的前臺環(huán)境。

要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

以上就是出國留學(xué)網(wǎng)小編給各位朋友帶來的前臺主管上半年工作總結(jié)范文是怎樣的?及時(shí)的作出工作總結(jié)可以讓我們更好的迎接未來的挑戰(zhàn)!

物業(yè)人員自我評價(jià) 篇3

時(shí)光飛逝，白駒過隙，歲月如梭，大學(xué)四年轉(zhuǎn)瞬即逝，仿佛昨天才喜出望外的來到大學(xué)，即將依依不舍的離開古色校園，猶如穿梭游覽于大學(xué)校園的一過客，短短四年卻是我們?nèi)松凶顬閷氋F的一段。

學(xué)習(xí)上，我系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了本專業(yè)的理論基礎(chǔ)知識，同時(shí)把所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐活動(dòng)中，把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為動(dòng)手能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力，力求理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。在學(xué)習(xí)和掌握本專業(yè)理論知識和應(yīng)用技能的同時(shí)，還努力拓寬自己的知識面，培養(yǎng)自己其他方面的能力;積極參加學(xué)生科協(xié)及科學(xué)研究活動(dòng)中的'各項(xiàng)活動(dòng)。

本人對工作能夠細(xì)心有耐性，自學(xué)能力強(qiáng)，有責(zé)任心，有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，踏實(shí)肯干，積極上進(jìn)。有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠虛心向他人學(xué)習(xí)，樂于助人，有較強(qiáng)的組織及領(lǐng)導(dǎo)策劃的能力。

在大學(xué)的第四年里，我通過的xx集團(tuán)不同的樓盤進(jìn)行全方面的物業(yè)助理實(shí)習(xí)后，使我對物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進(jìn)一步的了解，對物業(yè)管理中不同崗位的職能分配有了較全面的認(rèn)識，從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。而且通過2個(gè)多月來的實(shí)習(xí)使自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)得到很大程度的豐富積累，物業(yè)管理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順利進(jìn)行，這對于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。

作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗(yàn)，但是，你也可以想象它是一張白紙，你能夠在上面畫出你想要的圖畫，只要你能夠給與機(jī)會(huì)，它必定能夠成長為你所需要的人才!我自信能憑自己的能力和學(xué)識，在畢業(yè)以后的工作和生活中能克服各種困難，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和追求的目標(biāo)。

物業(yè)人員自我評價(jià) 篇4

時(shí)光飛逝，白駒過隙，歲月如梭。大學(xué)四年轉(zhuǎn)瞬即逝，仿佛昨天才喜出望外的來到大學(xué)，然而即將依依不舍的離開古色校園，猶如穿梭游覽于大學(xué)校園的一過客，短短四年卻是我們?nèi)松凶顬閷氋F的一段。

學(xué)習(xí)上，我系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了本專業(yè)的理論基礎(chǔ)知識，同時(shí)把所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐活動(dòng)中，把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為動(dòng)手能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力，力求理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。在學(xué)習(xí)和掌握本專業(yè)理論知識和應(yīng)用技能的同時(shí)，還努力拓寬自己的知識面，培養(yǎng)自己其他方面的能力。積極參加學(xué)生科協(xié)及科學(xué)研究活動(dòng)中的各項(xiàng)活動(dòng)。

本人對工作能夠細(xì)心有耐性，自學(xué)能力強(qiáng)，有責(zé)任心，有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，踏實(shí)肯干，積極上進(jìn)。

在大學(xué)的第四年里，我通過的富力集團(tuán)不同的樓盤進(jìn)行全方面的物業(yè)助理實(shí)習(xí)后，使我對物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進(jìn)一步的了解，對物業(yè)管理中不同崗位的職能分配有了較全面的認(rèn)識，從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。而且通過兩個(gè)多月來的實(shí)習(xí)使自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)得到很大程度的豐富積累，物業(yè)管理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順利進(jìn)行，這對于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。

作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗(yàn)，但是，你也可以想象它是一張白紙，你能夠在上面畫出你想要的圖畫，只要你能夠給予機(jī)會(huì)，必定能夠成長為你所需要的人才！我自信能憑自己的能力和學(xué)識，在畢業(yè)以后的工作和生活中能克服各種困難，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和追求的目標(biāo)。

物業(yè)人員自我評價(jià) 篇5

光陰似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊，實(shí)感時(shí)間的飛逝，讓我們的腳步也顯得如此匆忙?？杉?xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多?；仡?0xx年這一年來的工作，我的感受很多，收獲也頗豐。在公司、大隊(duì)以及小隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持與幫助下，取得了一些成績，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

首先，我作為一名保安員做到了以下幾點(diǎn)：

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度，認(rèn)真地完成了各項(xiàng)保衛(wèi)工作，以及其他的日常工作，按時(shí)交接班，不脫崗，不遲到、早退。

2、每天早晨7：20至7：50立崗，微笑著迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來。

3、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過值班崗時(shí)，起立、微笑、行注目禮或問好。

4、對進(jìn)入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待，同時(shí)做好詢問、登記和電話預(yù)約工作，經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓，以確保公司領(lǐng)導(dǎo)不受外來的干擾，公司的人員和財(cái)物不受損失。

5、看見領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時(shí)，主動(dòng)上前幫忙。

6、雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘，送上車。

7、雪天，領(lǐng)導(dǎo)的車被積雪覆蓋，用掃帚幫領(lǐng)導(dǎo)清掃車雪。

8、冬天，有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出時(shí)，主動(dòng)上前為其開關(guān)門。

9、積極參加公司和大隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)和比賽。

其次，我做為組長，主要輔助班長的工作，每個(gè)月定時(shí)收取伙食費(fèi)，制做、復(fù)印值班工作中所需的各種表格和文件，以及其他上傳下達(dá)工作。

以上是我在一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：

1、工作當(dāng)中有松懈，應(yīng)更加嚴(yán)于律己。

2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。

20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下保衛(wèi)大隊(duì)的明天會(huì)更好，做為其中的一份子，在明年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極地參與各種競賽學(xué)習(xí)活動(dòng)，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭取明年的工作更上一個(gè)新臺階。

物業(yè)人員自我評價(jià) 篇6

物業(yè)客服人員自我評價(jià)——我是一個(gè)充滿熱情且具有細(xì)心周到服務(wù)精神的物業(yè)客服人員。

作為一名物業(yè)客服人員，我深知自己的職責(zé)是為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保障，確保業(yè)主的居住和生活質(zhì)量。因此，無論何時(shí)何地，我都會(huì)保持敬業(yè)的精神，全心全意地服務(wù)業(yè)主。

我的工作風(fēng)格是充滿熱情，耐心細(xì)致。對于每一位業(yè)主的需求和問題，我都會(huì)認(rèn)真傾聽，仔細(xì)分析，細(xì)致回復(fù)。我從不急于求成，而是堅(jiān)持提供最完善的解決方案，以確保業(yè)主的問題得到有效地解決。

我的服務(wù)態(tài)度也是備受業(yè)主贊譽(yù)的。我總是微笑著迎接業(yè)主的來訪，積極引導(dǎo)他們順利進(jìn)入大廈，耐心回答各種問題。如果遇到困難、矛盾和糾紛，我也能夠保持冷靜，客觀公正地處理和解決。

在工作中，我注重與同事和業(yè)主之間的溝通和協(xié)作，創(chuàng)造積極向上的工作氛圍。我樂于分享我的知識和經(jīng)驗(yàn)，并樂于接受他人的建議和幫助。我認(rèn)為只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作，才能為業(yè)主提供更好的服務(wù)。

作為一名物業(yè)客服人員，我還深知自己需要不斷提高自己的能力和素質(zhì)。因此，我努力學(xué)習(xí)和拓展自己的業(yè)務(wù)知識，了解物業(yè)行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。同時(shí)，我也積極參加各種培訓(xùn)和交流活動(dòng)，與同行業(yè)的同事進(jìn)行交流，提升自己的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。

最后，我要感謝業(yè)主對我的支持和信任。我一定會(huì)繼續(xù)努力，爭取為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、周到、滿意的服務(wù)，讓大家都能夠享受到愉悅的居住和生活體驗(yàn)。

物業(yè)人員自我評價(jià) 篇7

一、要有服務(wù)導(dǎo)向

服務(wù)導(dǎo)向是一種樂于為別人提供幫助的意愿，而這和工作沒有直接關(guān)系。

一般說來，女性的服務(wù)導(dǎo)向強(qiáng)于男性，而已經(jīng)成為母親的會(huì)強(qiáng)過沒有生過孩子的女性，這是因?yàn)槟赣H雖然付出了很多，可她覺得很快樂－－－她會(huì)看到孩子因?yàn)樗母冻龆砷L，這種成長給她帶來了一種由衷的喜悅。

有些人沒有服務(wù)導(dǎo)向或者服務(wù)導(dǎo)向不夠強(qiáng)，一旦選擇了客戶服務(wù)這個(gè)職業(yè)，他就會(huì)很痛苦，因?yàn)樗麤]有幫助別人的主動(dòng)意愿，每次為客戶提供服務(wù)的時(shí)候都有會(huì)覺得非常難受。相反，如果你是一個(gè)有著很強(qiáng)服務(wù)導(dǎo)向的人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)是一件非常快樂的事情，因?yàn)槟忝看味寄軌蛲ㄟ^幫助別人而感到快樂，你會(huì)把別人的快樂當(dāng)成是自己的快樂，把消除別人的煩惱當(dāng)作自己的更大的快樂。

二、挫折打擊的承受能力

銷售人員經(jīng)常會(huì)遇到一些挫折打擊?？头藛T有可能遭受什么樣的挫折打擊呢？比如說，你會(huì)不會(huì)被客戶誤解？會(huì)不會(huì)遷怒于客服人員？因?yàn)樗馐艿搅颂蟮拇驌?，所以需要有一個(gè)發(fā)泄的渠道。因此，客服人員需要有承受挫折的能力。

三、＂處世不驚＂的應(yīng)變能力

對于客服人員很重要的是處世不驚的應(yīng)變力。作為客服人員每天都要面對著不同的客戶，很多時(shí)候客戶會(huì)給你帶來一些真正的挑戰(zhàn)。比如說，像一線的客服人員，在賓館工作的，在零售店里工作的，做電話接線員的，做電話客服人員的，都會(huì)可能遇到一些挑戰(zhàn)性的環(huán)境。

舉個(gè)例子，零售店里有個(gè)客戶來投訴了，可能喝了一點(diǎn)酒，進(jìn)來就砸柜臺，這個(gè)時(shí)候，作為客服人員你怎么辦？有些客服人員可能一下就嚇哭了，從來沒見過這種樣子，客戶怎么這么不講理？趕快報(bào)警吧！打電話吧！而一些非常有經(jīng)驗(yàn)的客戶服務(wù)員就能很穩(wěn)妥地處理這件事情。這就需要具備一定的應(yīng)變力。特別是在處理一些惡性投訴的時(shí)候，要處世不驚。

四、滿負(fù)荷情感付出的支持能力

什么叫做滿負(fù)荷情感付出呢？就是你對每一個(gè)客戶都提供最好的服務(wù)。不能有保留，不能說，因?yàn)榻裉煨枰獙Γ保埃皞€(gè)人笑，估計(jì)笑不了那么長時(shí)間，所以一開始要笑的少一點(diǎn)。做客戶服務(wù)可以嗎？不可以。你對待第一個(gè)客戶和對待最后一個(gè)客戶，同樣需要付出飽滿的熱情。

五、積極進(jìn)取，永不言敗的心態(tài)能力

什么是積極進(jìn)取永不言敗的良好心態(tài)？客服人員在自己的工作崗位上，需要不斷地去調(diào)整

客服人員外在呈現(xiàn)出來的能力，必須要有一種內(nèi)在的東西做支持，而這種內(nèi)在的東西就是素養(yǎng)。那么，客服人員究竟需要具備哪些素養(yǎng)呢？

六、要注重承諾

＂人而無信，不知其可＂沒有人愿意和不講信用的人打交道。日常交往中都是如此，何況對待上帝呢？諾言就是責(zé)任，說到就要做到。

七、要以寬容為美

有時(shí)，客服人員可能會(huì)面對一些＂不講理＂或脾氣暴躁的客戶，這時(shí)要能夠理解他：因?yàn)樗苌鷼?，如果我是他的話可能我也?huì)很著急；把問題解決了就好了。

八、情緒的自我掌控調(diào)節(jié)能力

情緒的自我掌控和調(diào)節(jié)能力是指什么呢？比如，每天接待１００個(gè)客戶，可能第一個(gè)客戶就把你臭罵一頓，因此心情變得很不好，情緒低落。你也不回家，后邊９９個(gè)客戶依然在等著你，這時(shí)候你會(huì)不會(huì)把第一個(gè)客戶帶給你的不愉快轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶呢？這就需要掌控情緒，調(diào)整自己的情緒，因?yàn)閷τ诳蛻裟阌肋h(yuǎn)是他的第一個(gè)。因此，優(yōu)秀的'客服人員的心理素質(zhì)非常重要。

九、要積極熱情

積極熱情的態(tài)度會(huì)傳遞給周圍每一個(gè)人，會(huì)營造出一種溫馨融洽的氛圍，客戶也會(huì)對你頓生好感。誰也不愿意和每天哭喪著臉的人交往，客服人員必須牢記：客戶永遠(yuǎn)喜歡與能夠給他帶來快樂的人交往。

十、要謙虛誠實(shí)

對待上帝要謙虛。誠實(shí)，這是很容易理解的。相對而言，誠實(shí)更重要。一個(gè)人的謊言可能僥幸維持，但你的企業(yè)不是你一個(gè)人，謊言遲早會(huì)被戳穿，這樣只會(huì)激怒你的客戶。是什么樣就是什么樣，在解決問題的過程中與客戶真誠交流，更能為你的企業(yè)留住客戶。

十一、要有同理心

我們都聽說過同情心，但是服務(wù)過程中更需要同理心。什么是同理心呢？就是要站在客戶的角度去思考問題，這樣才能真正地理解客戶的想法和處境，這就是同理心。

在客服人員的品格素質(zhì)當(dāng)中，服務(wù)導(dǎo)向的素質(zhì)是最為重要的。如果一個(gè)人沒有樂于助人的意愿，那么可以想象，他根本就談不上注重承諾，談不上寬容，也談不上謙虛，同理心，積極熱情，積極調(diào)整自己的心態(tài)。遇到困難，遇到各種挫折都不能輕言放棄。

物業(yè)人員自我評價(jià) 篇8

本人自畢業(yè)以來，一直從事與銷售相關(guān)的工作，能吃苦耐勞，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示。組織性、紀(jì)律性強(qiáng)，能夠按時(shí)并且很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。自認(rèn)為還是一名不錯(cuò)的銷售人員。

在工作上，責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心，具有9年以上企業(yè)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和1年會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗(yàn)，良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上，誠實(shí)守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業(yè)務(wù)上，具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力，擅長財(cái)務(wù)分析，精通財(cái)務(wù)稅務(wù)制度，可獨(dú)立完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。熟悉使用國稅、地稅、財(cái)政、銀行、工商、統(tǒng)計(jì)的報(bào)表及防偽稅控軟件，熟練使用計(jì)算機(jī)解決財(cái)務(wù)的實(shí)際問題。

從事外貿(mào)工作三年了,熟悉外貿(mào)的一整個(gè)業(yè)務(wù)流程及船務(wù)安排，能獨(dú)立完成一整套單證的制作，有著扎實(shí)的外貿(mào)功底。后期開始樣品開發(fā)，直接跟美國的設(shè)計(jì)師聯(lián)系，鍛煉了自己的口語能力，而且比以前更加詳細(xì)地了解工廠的生產(chǎn)流程，在與工廠溝通的同時(shí)學(xué)會(huì)了如何處理公司，與各個(gè)不同工廠之間的聯(lián)系。本人自人認(rèn)為是一個(gè)有責(zé)任感，積極向上，認(rèn)真勤奮的人，因?yàn)橄矚g英語，所以從事外貿(mào)工作，希望能運(yùn)用自己的所學(xué)運(yùn)用到工作中去，在提高自己的同時(shí)，給公司帶來利益!

兩年的銷售讓我懂得了與人交流的基本理念，微笑待人，真誠以待。為了有更好的實(shí)踐平臺，懷著忐忑的心情走出了現(xiàn)在的社會(huì)圈，雖然不知道將來面對的是失敗還是成功，至少我努力過。

4年銷售行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。具備良好的管理能力，分析能力，執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識、能力。有很好的適應(yīng)和抗壓力能力!

物業(yè)員工轉(zhuǎn)正自我評價(jià)

俗話說，做什么事都要有計(jì)劃和準(zhǔn)備。在幼兒園教師的平時(shí)工作生活中，會(huì)經(jīng)常需要提前準(zhǔn)備參考資料。資料一般指生產(chǎn)、生活中閱讀，學(xué)習(xí)，參考必需的東西。參考資料可以促進(jìn)我們的學(xué)習(xí)工作效率的提升。那么，你知道幼師資料的主要內(nèi)容是什么嗎？或許你需要"物業(yè)員工轉(zhuǎn)正自我評價(jià)"這樣的內(nèi)容,歡迎收藏本網(wǎng)站，繼續(xù)關(guān)注我們的更新！

物業(yè)員工轉(zhuǎn)正自我評價(jià)(篇1)

我于XX年9月15日進(jìn)入公司，根據(jù)公司需要，目前擔(dān)任保安一職，負(fù)責(zé)小區(qū)安全護(hù)衛(wèi)工作。本人工作認(rèn)真，細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。入職已來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足

一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；

二、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；

三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價(jià)。使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

來到這里工作。我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

物業(yè)員工轉(zhuǎn)正自我評價(jià)(篇2)

尊敬的渝能物業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

我從20xx年7月27日至今，在貴公司所轄陽光100城市廣場管理處，從事保安工作，物業(yè)管理員轉(zhuǎn)正申請。在此期間，我在所在崗位兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，勤勤懇懇，作好本職工作。

我來自重慶江北區(qū)，原籍重慶黔江區(qū)，將于20xx年6月畢業(yè)于重慶航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)，目前，擁有“重慶市物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書”，在此期間，還參加了全國高等教育自學(xué)考試，攻讀重慶工學(xué)院工商企業(yè)管理專業(yè)，以獲取本科文憑及相關(guān)學(xué)位。在1個(gè)月時(shí)間中，通過對白班和夜班的分別體驗(yàn),我深刻的認(rèn)識到物業(yè)服務(wù)過程中，服務(wù)本身是無形的，護(hù)衛(wèi)工作作為業(yè)主最能切身感受到服務(wù)質(zhì)量的工作之一，其責(zé)任重大，主要職責(zé)有防火、防盜、防毒、防事故;控制物品外流;控制外來可疑人員等，使業(yè)主生活在安定的環(huán)境中.從而使物業(yè)達(dá)到保值增值的目的。

因此，我經(jīng)過深思熟慮后，特申請成為公司的一名正式員工。在陽光100管理處工作的這段時(shí)間，我一直對我的專業(yè)知識戀戀不忘，我很希望能在貴公司得到物業(yè)管理員/事務(wù)員這樣專業(yè)對口的工作，能有機(jī)會(huì)將理論聯(lián)系實(shí)際，鍛煉一下。以更好的熟悉物業(yè)服務(wù)工作，更好的為業(yè)主服務(wù)，為公司創(chuàng)造財(cái)富。

最后，我期望能在工作中竭盡所學(xué)，發(fā)揮出專業(yè)特長，為公司創(chuàng)造效益。衷心祝愿公司事業(yè)發(fā)達(dá)，蒸蒸日上，早日步入一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行列。

申請人：xxx

20xx年x月x日

物業(yè)員工轉(zhuǎn)正自我評價(jià)(篇3)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于20xx年x月x日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任保安隊(duì)長一職，負(fù)責(zé)公司治安管理工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，能確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽和睦，有信心配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。

我自20xx年x月工作以來，一直從事保安隊(duì)長工作，因此，我對公司這個(gè)崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況。馬上進(jìn)入工作，對本職位工作有如下—體會(huì)：

在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指正，促進(jìn)了我工作的成熟。

如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認(rèn)識僅僅是皮毛的話，那么隨著時(shí)間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。

公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣，一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短，并且會(huì)很好的保護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就像是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作，成為優(yōu)秀的中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

總之，在這兩個(gè)月的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

此致

敬禮！

申請人：

20xx年xx月xx日

物業(yè)員工轉(zhuǎn)正自我評價(jià)(篇4)

尊敬的物業(yè)公司的各級:

我于20xx年(幾)月(幾)日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任(保安隊(duì)長)一職，負(fù)責(zé)(公司治安管理)工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，能確實(shí)完成交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽和睦，有信心配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。

我自20xxx年(幾)月工作以來，一直從事(保安隊(duì)長)工作，因此，我對公司這個(gè)崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況。馬上進(jìn)入工作，對本職位工作有如下-體會(huì):

在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題，部門也及時(shí)給我指正，促進(jìn)了我工作的成熟。

如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認(rèn)識僅僅是皮毛的話，那么隨著時(shí)間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。

公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣，一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短，并且會(huì)很好的保護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就像是需要渡過磨合期的新車，在公司的下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作，成為優(yōu)秀的(公司名稱)中的一份子，不辜負(fù)對我的期望。

總之，在這(兩)個(gè)月的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和是員工前進(jìn)的動(dòng)力。(公司名稱)公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請予以批準(zhǔn)。

申請人:

20xx年(幾)月(幾)日

物業(yè)員工轉(zhuǎn)正自我評價(jià)(篇5)

在工作的這段時(shí)間里，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺這份工作崗位，前臺年度考核個(gè)人總結(jié)。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng);制度要求我也能夠接受。也有信心有能力把這份工作做好。

既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時(shí)間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會(huì)多加學(xué)習(xí)，勤補(bǔ)不足。爭取做好以下幾點(diǎn)：

一、對前臺工作重要性的認(rèn)識。

盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性，個(gè)人年度工作總結(jié)《前臺年度考核個(gè)人總結(jié)》。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷蛻魜碚f，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。

前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。因此，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯(cuò)等等。參照首問責(zé)任制的要求，盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

三、加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。

要做好服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

四、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來電方，并簡要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

五、努力打造良好的前臺環(huán)境。

要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

物業(yè)自我評價(jià)

自我鑒定，可以說是個(gè)人總結(jié)，是我們自己的自我評價(jià)和自我分析。自我鑒定一般可以分為下面幾類，如畢業(yè)自我鑒定、實(shí)習(xí)自我鑒定、工作自我鑒定等等，關(guān)于“物業(yè)自我評價(jià)”的話題是本文的中心，僅供您在工作和學(xué)習(xí)中參考決策請自行斟酌。

物業(yè)自我評價(jià) 篇1

作為一名物業(yè)主管，我始終努力提升自己的能力和技巧，以確保我能夠有效地管理和運(yùn)營各種類型的物業(yè)。在這份工作中，我認(rèn)為自我評價(jià)是一個(gè)非常重要的方面，它可以幫助我發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，并將這些信息應(yīng)用到我的工作中，從而持續(xù)提升自己的能力。

首先，作為一名物業(yè)主管，我非常重視溝通能力。我意識到良好的溝通對于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和工作效率至關(guān)重要。因此，我努力提高自己的口頭和書面溝通能力，并且善于傾聽他人的意見和建議。我會(huì)保持積極的溝通氛圍，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出問題和分享他們的觀點(diǎn)。同時(shí)，我也會(huì)及時(shí)向我的上級和業(yè)主報(bào)告工作進(jìn)展，始終保持透明和準(zhǔn)確的溝通渠道。

其次，我有良好的組織和時(shí)間管理技巧。管理一處物業(yè)涉及各種各樣的任務(wù)和活動(dòng)，因此，確保一切井然有序非常重要。我善于制定詳細(xì)的計(jì)劃，并根據(jù)優(yōu)先級為任務(wù)排序。我會(huì)合理利用時(shí)間，確保每項(xiàng)任務(wù)都能按時(shí)完成。我也會(huì)靈活調(diào)整計(jì)劃，以應(yīng)對緊急情況和突發(fā)事件。我相信良好的組織和時(shí)間管理是我成功的關(guān)鍵。

此外，我注重團(tuán)隊(duì)合作。一個(gè)有活力和高效的團(tuán)隊(duì)對于物業(yè)管理至關(guān)重要。因此，我努力發(fā)展和維護(hù)良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。我會(huì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和相互支持，并且提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以確保每個(gè)人都能發(fā)揮他們的潛力。我會(huì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出建議，分享他們的觀點(diǎn)，并將這些觀點(diǎn)納入到?jīng)Q策過程中。我相信通過團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，并實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

此外，我也認(rèn)為自我學(xué)習(xí)和提升是必不可少的。作為物業(yè)主管，行業(yè)和技術(shù)的變化是不可避免的。為了跟上最新的趨勢和發(fā)展，我會(huì)定期參加相關(guān)的研討會(huì)和培訓(xùn)課程。我也會(huì)積極閱讀行業(yè)的相關(guān)資料和書籍，以擴(kuò)大自己的知識面。通過不斷學(xué)習(xí)和提升，我能夠?yàn)槲业膱F(tuán)隊(duì)提供最新的信息和技能，并且更好地應(yīng)對行業(yè)的變化。

總結(jié)起來，作為一名物業(yè)主管，我注重溝通能力，具備良好的組織和時(shí)間管理技巧，重視團(tuán)隊(duì)合作，并且不斷學(xué)習(xí)和提升自己。通過自我評價(jià)，我能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，并將這些信息應(yīng)用到我的工作中，以不斷提高自己的能力和效率。我相信只有不斷進(jìn)步，才能夠成為一名優(yōu)秀的物業(yè)主管。

物業(yè)自我評價(jià) 篇2

今天是2015年5月5日，我到__局工作已經(jīng)多了，回首，感觸良多，半年的鍛煉使自己的思想更加成熟了，工作也有所成績，但這些成績的取得是與州局黨委、上級主管的正確領(lǐng)導(dǎo)分不開的，與全局干部、職工的支持、幫助和共同努力分不開的，在此向大家給予的支持和幫助致以衷心的感謝!下面我就這半年的工作、學(xué)習(xí)情況，談?wù)勛约旱母惺埽倨饰鲆幌伦陨淼牟蛔阒帲Ｍ魑活I(lǐng)導(dǎo)、各位同志給予中懇的批評：

2015年來，在州局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委第三次全會(huì);認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)兩個(gè)《條例》;認(rèn)真執(zhí)行2015年全省__工作會(huì)議和地州局長座談會(huì)精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，扎實(shí)工作、廉潔自律;時(shí)刻牢記以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝自己的頭腦;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線和各項(xiàng)方針、政策、決議;在思想和政治上始終與黨中央保持高度的一致性;嚴(yán)格遵守“四項(xiàng)紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”“三個(gè)不得”;認(rèn)真學(xué)習(xí)、實(shí)施和推進(jìn)“云嶺先鋒”“云郵先鋒”工程，做好“五個(gè)帶頭”.

通過對上述理論和政策的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，將其應(yīng)用到實(shí)際的工作當(dāng)中去。作為一名辦公室秘書，必須要有責(zé)任心。剛開始時(shí)，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，另一方面來自我自身經(jīng)驗(yàn)不足。但是我還是走到了這個(gè)崗位上來，我想首先我要增強(qiáng)自身的責(zé)任意識。這是做好本職工作的首要前提。有壓力才會(huì)有動(dòng)力，有緊張感才會(huì)有緊迫感，.所以，我既然做了，就必須做好，必須對上級領(lǐng)導(dǎo)的信任負(fù)責(zé)。半年的工作證明，同事們對我的工作還是十分支持的，特別是辦公室主任的悉心教導(dǎo)和鼎立幫助，使我能更快速的進(jìn)入角色，適應(yīng)崗位要求。這樣的支持和幫助使我在緊張的工作中找到了自我，讓我時(shí)刻鼓勵(lì)自己不能放棄，哪怕加班加點(diǎn)也要把工作做好，把全局的利益放在第一位，自覺地做到個(gè)人利益服從黨和人民的利益。

工作當(dāng)中，經(jīng)常檢查工作中存在的不足。結(jié)合我局的特點(diǎn)和實(shí)際情況，做好通聯(lián)信息工作，不斷地向地方黨委、政府、省__局、地方媒體報(bào)道我局的先進(jìn)事跡、先進(jìn)人物及經(jīng)營思想;平時(shí)刻苦學(xué)習(xí)崗位知識，鍛煉業(yè)務(wù)能力，爭取能做到辦文認(rèn)真、細(xì)致，辦會(huì)周到、全面;做好各項(xiàng)會(huì)議記錄，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“幫手”,切實(shí)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的橋梁和紐帶作用，做好局情的上傳和下達(dá)。

一、學(xué)習(xí)上，缺少對馬克思列寧主義理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

三、實(shí)踐中，存在經(jīng)驗(yàn)不足的現(xiàn)象，有些事情做起來心有余而力不足。 今后的努力方向：

1、 2.能夠認(rèn)真執(zhí)行黨的組織制度和紀(jì)律，強(qiáng)化黨性黨紀(jì)觀念，嚴(yán)守黨紀(jì)、政紀(jì)、國法，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定以及國家質(zhì)檢總局的“八嚴(yán)禁”和“十不準(zhǔn)”,做到令行禁止，依法行政，嚴(yán)格把關(guān)，秉公盡責(zé)，廉潔自律，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，處處服從和服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

民主評議黨員工作又將開始，我感到，民主評議黨員工作是新形勢下加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要制度，是嚴(yán)格黨內(nèi)生活，全面提高黨員思想政治素質(zhì)，堅(jiān)持“黨要管黨”、“從嚴(yán)治黨”的方針，積極疏通黨員隊(duì)伍“出口”，純潔黨員隊(duì)伍，保持黨員先進(jìn)性的重要措施和有效途徑;同時(shí)也是對每一個(gè)共產(chǎn)黨員一年來工作的一次大檢閱，在檢閱中發(fā)現(xiàn)一些黨員在理想信念、根本宗旨、組織紀(jì)律、發(fā)揮作用等方面存在的突出問題，從而使每個(gè)黨員通過評議達(dá)到思想上有觸動(dòng)、行動(dòng)上有改進(jìn)、工作上有提高、作風(fēng)上有轉(zhuǎn)變、紀(jì)律上有增強(qiáng)。

回顧自己一年以來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)、組織的關(guān)心指導(dǎo)和同志們的幫助下，現(xiàn)對照黨員標(biāo)準(zhǔn)和評議標(biāo)準(zhǔn)要求作如下自我評價(jià)：

在思想政治方面。我能夠時(shí)刻牢記入黨誓詞的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，始終保持與黨中央高度一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想，積極參加學(xué)院及系、班里組織的思想政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的政治素質(zhì)，積極向黨組織靠攏，身體力行地踐行“三個(gè)代表”并將其溶合于實(shí)際工作當(dāng)中。在工作、學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，虛心向身邊的黨員學(xué)習(xí)，并結(jié)合國內(nèi)國際政治生活的大事，定期作好思想?yún)R報(bào)。

我能夠認(rèn)真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利，正確處理好國家、集體、個(gè)人三者之間的關(guān)系，做到個(gè)人利益服從黨和人民的利益，堅(jiān)決服從黨組織的決定和安排，積極參加黨的組織生活，按時(shí)交納黨費(fèi)。能夠按照民主集中制的要求，和全局干部職工同心同德，為把全局各項(xiàng)工作推上一個(gè)新臺階而努力。特別是在處理和黨組成員的關(guān)系上，能夠互相尊重，互相幫助，互相補(bǔ)臺，和衷共濟(jì)為共同搞好全局工作齊心協(xié)力。并注重聯(lián)系群眾，團(tuán)結(jié)、關(guān)心、幫助同志，事事以集體的利益為重，注重維護(hù)好集體形象。

我熱愛生活，個(gè)性開朗，對生活充滿信心。愛好結(jié)交不同的朋友，待人真誠，注意團(tuán)結(jié)同學(xué)，在日常的生活中，我能真誠地與同學(xué)同志們交流，并熱心幫助他們。群眾基礎(chǔ)也比較扎實(shí)，屢較高的投票結(jié)果就可以看出同學(xué)對我的信任?！包h員從人民中來，應(yīng)盡力為人民服務(wù)”。這是我對黨員義務(wù)的詮釋。所以平時(shí)同學(xué)們遇上困難時(shí)，在力所能及的范圍內(nèi)我總是主動(dòng)伸出援手幫助他們，讓他們在心靈上感到一絲絲溫暖。

在學(xué)習(xí)方面。我學(xué)習(xí)刻苦，態(tài)度認(rèn)真端正，在學(xué)習(xí)中善于發(fā)現(xiàn)問題，在自己不能解決的情況下會(huì)向老師、同學(xué)們請教并尋求解決方法。在這一年來我學(xué)習(xí)的平均學(xué)分績點(diǎn)為3.24，沒有補(bǔ)考、重修現(xiàn)象，對英語有極大的興趣并且通過大學(xué)英語四級考試和廣東省計(jì)算機(jī)一級考試。通過這兩年的大學(xué)學(xué)習(xí)，對于專業(yè)方向、節(jié)奏、程度、難易度等等，也有所了解。在大學(xué)的后兩年中，對學(xué)習(xí)任務(wù)有了更高的要求，在這樣的關(guān)鍵時(shí)刻，我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí)并全力以赴。

工作作風(fēng)方面。我曾擔(dān)任學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部干事、團(tuán)委文學(xué)社編輯部干事及班團(tuán)支書。在工作中，我始終以廣大同學(xué)的共同利益和需要作為最基本的出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)格要求自己為同學(xué)們服務(wù)。兩年來，我也嚴(yán)格遵守學(xué)校制定的各項(xiàng)工作制度，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)請教，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識。敢于吃苦，善于專研，能按規(guī)定的時(shí)間與程序辦事，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。同時(shí)積極主動(dòng)配合其他部門工作的開展，不斷提高工作效率，工作能力和交際能力都有所提高，開展工作有了一定的影響力和號召力。在大二這一年擔(dān)任班里的團(tuán)支書，我盡心盡力為班里的同學(xué)團(tuán)員服務(wù)，并榮獲系年度“優(yōu)秀團(tuán)支部”稱號。

總之，過去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索，逐步成熟的一年。雖然在各方面還存在缺點(diǎn)與不足，但我會(huì)以預(yù)備黨員的身份提醒自己，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)條件要求自己。希望在接下來的時(shí)間里認(rèn)真向其他同學(xué)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，勤勉敬業(yè)，在平凡的工作和學(xué)習(xí)中取得更大的成績。我會(huì)更用心，更努力朝黨員的方向前進(jìn)，爭取早日符合黨員要求，進(jìn)而在組織上入黨。

時(shí)間如白駒過隙，一年的工作生活轉(zhuǎn)眼接近尾聲，在里，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的精神等理論知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)。

論是思想方面，還是工作、學(xué)習(xí)和生活方面，我都有了一定的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將各方面情況匯報(bào)如下：

一、在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，提高政治覺悟，利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)

注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治文件、書籍，自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本知識，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)報(bào)告精神，重視黨的建設(shè)，特別是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的現(xiàn)實(shí)需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，自覺遵守黨章，切實(shí)貫徹黨章，堅(jiān)決維護(hù)黨章，不斷提高自身素質(zhì)。

與黨中央在政治上、思想上、行動(dòng)上保持高度一致，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，并將報(bào)告精神融入思想，化為實(shí)踐，貫穿于工作的各個(gè)方面。以胡錦濤同志四個(gè)一定要為指導(dǎo)，克服無所作為的思想，用自己的`一言一行向獻(xiàn)上一份厚禮。以黨的的精神為指針，統(tǒng)一思想認(rèn)識，盡職盡責(zé)地做好自己的事，顧全大局，妥善處理好各種矛盾、關(guān)系，進(jìn)而促進(jìn)工作環(huán)境和諧穩(wěn)定。

二、在工作上，圍繞本職工作，努力做好手中的每一件事，認(rèn)真對待和完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，不管事務(wù)再繁雜，工作量再大，總是盡最大努力完成各項(xiàng)任務(wù)。如今，已基本完成了本年度的各項(xiàng)主要工作。

三、在生活中，我堅(jiān)持艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于幫助他人，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，尊老愛幼，不欺騙領(lǐng)導(dǎo)和同志，不說假話，不辦假事，真誠待人，時(shí)刻牢記自己是共產(chǎn)黨員就要做一個(gè)共產(chǎn)黨員的樣子，就要承擔(dān)比一般群眾更多的責(zé)任和義務(wù)，就要更加嚴(yán)格地要求自己，在任何時(shí)候都不丟黨員的臉。

，一如既往地忠實(shí)于我在入黨時(shí)宣下的誓言，努力學(xué)習(xí)，積極工作，這個(gè)不為別的，只因?yàn)槲矣X得自己是共產(chǎn)黨員，就應(yīng)該活得踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真。以我的能力，我不可能做得了什么大事，但我會(huì)認(rèn)真對待手中的每一件細(xì)小的工作。

以上是我的個(gè)人總結(jié)，請黨組織審查。

在過往的一年多中，我一直以一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，求真務(wù)實(shí)。能夠通過關(guān)注各種媒體報(bào)道自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)：通過學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、八榮八恥等，樹立社會(huì)主義榮辱觀，認(rèn)真參與堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)***主題教育活動(dòng)，全面領(lǐng)會(huì)和把握省第十次黨代會(huì)。

在工作上，時(shí)刻牢記自己是一名光榮的共產(chǎn)黨員，踏實(shí)進(jìn)取，認(rèn)真謹(jǐn)慎，忠于職守，盡職盡責(zé)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的題目，并提出意見建議，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，吃苦在前、享受在后，努力把全心全意為人民服務(wù)的宗旨體現(xiàn)在每一項(xiàng)工作中，很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是按時(shí)正確地完本錢職工作，嚴(yán)格按醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度工作，認(rèn)真對待每一位病患者，急病人所急，善待每一位求診者，積極協(xié)助其他同事完成任務(wù)，起到骨干模范作用。二是認(rèn)真做好醫(yī)技黨小組長工作職責(zé)，及時(shí)正確傳達(dá)上級黨組織下達(dá)的指示，認(rèn)真負(fù)責(zé)地向每一位小組成員傳達(dá)上級的精神，工作要求，安排學(xué)習(xí)，積極配合上級的任務(wù)，并按時(shí)完成。

在學(xué)習(xí)生活中不斷進(jìn)步自身專業(yè)技術(shù)和文化修養(yǎng)的同時(shí)，還有效地 幫助和影響他人，共同學(xué)習(xí)、進(jìn)步。在課余，積極參加院內(nèi)外社團(tuán)，取得了很好的成績。

一年多來，固然取得了一定的進(jìn)步，但仍存在很大不足之處，剖析如下：

一是學(xué)習(xí)不夠深進(jìn)認(rèn)真。當(dāng)前就業(yè)壓力工作形勢對我們的綜合素質(zhì)提出了更大挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)是刻不容緩的事情。但是自己在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上都不夠深進(jìn)細(xì)致，對于一些新知識、新理論，只是一知半解，缺乏刻苦專研的精神,學(xué)習(xí)還不夠深進(jìn)。在各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)中，還存在有一定的走過場的做法。今后要進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，進(jìn)一步探索學(xué)習(xí)方法，在理論深度上下工夫。

二是思想題目需要改進(jìn)。

這是我的一些感想和對自身不足之處的看法，也是作為一個(gè)黨員在***評議黨員的一次自我剖析。當(dāng)然，這些感想還比較粗淺，我身上存在的題目也不僅僅是自己總結(jié)的這幾方面，還有很多沒有察覺的缺點(diǎn)，需要在與同志們的進(jìn)一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)，需要各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評指正。

總之，今后我愿和大家一起在開拓中前進(jìn)，在前進(jìn)中開拓，保持積極進(jìn)取的良好精神狀態(tài);和大家一起團(tuán)結(jié)奮斗、發(fā)揮上風(fēng)，使自己在今后的工作中進(jìn)一步走向成熟!

時(shí)光匆匆，不覺間2015年已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕睿形蛄级?。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，一年到頭，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。就這一年的工作本人做個(gè)如下小結(jié)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐

在日常工作中我認(rèn)真聽取師傅的經(jīng)驗(yàn)，做好記錄，并在工作中親手實(shí)踐，這樣不斷的學(xué)經(jīng)驗(yàn)、親實(shí)踐中工作水平不斷得到提高。例如在修理氣柜入口閥的過程中雖然很累，但經(jīng)過親手操作，用眼觀察，從領(lǐng)導(dǎo)那學(xué)習(xí)到單作用氣缸的拆卸方法以及氣缸、活塞的結(jié)構(gòu)，作用方式。經(jīng)過這次氣柜入口閥的檢修我對單作用執(zhí)行器有了更加深刻的認(rèn)識。

二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高效率

日常工作中有很多重復(fù)的問題出現(xiàn)，如果我們做好日常總結(jié)，解決問題起來就會(huì)事半功倍。例如經(jīng)過這兩年來的經(jīng)驗(yàn)我們總結(jié)到裝置區(qū)儀表冬季需要保溫的具體情況，今年一入冬儀表工作人員就針對需要伴熱保溫的儀表就采取措施，取得不錯(cuò)的效果，儀表運(yùn)行非常正常。2016年我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率，確保順利圓滿完成工作。

三、團(tuán)結(jié)一致，做好協(xié)調(diào)

2015年同事們之間的關(guān)系日漸親密，班上一起協(xié)調(diào)工作完成任務(wù)，下班后一塊娛樂，不覺間增強(qiáng)我們此之間的交集與友誼。2015年我將更加努力做好自己，讓我和同事們的關(guān)系更進(jìn)一步。

四、查找不足，精益求精

2015年工作完成的同時(shí)我也看到自己的不足。

第一：對有些問題似是而非，了解程度不深。例如對西門子定位器以及aw系列執(zhí)行器熟悉度不夠不能很好查找出問題。解決辦法：事后總結(jié)資料，做好記錄把每一步出現(xiàn)問題的解決方案總結(jié)下來，反復(fù)查看。

第二：對不常用的軟件容易陌生。表現(xiàn)在pactware的使用上，偶然使用完全忘記步驟，只得重新查找資料。解決辦法：總結(jié)資料，經(jīng)常查看，提高熟悉度，以便下次工作需要時(shí)能夠信手拈來!

總之，一年來取得了一定的成績,但與自己的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

自參加單位工作以來，擔(dān)任xx-x職務(wù)期間，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可和好評。

思想上，本人政治立場堅(jiān)定，能堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想內(nèi)涵和黨和各項(xiàng)方針政策，具有共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國特色社會(huì)主義的堅(jiān)定信心，在思想上、組織上、行動(dòng)上始終與黨中央保持一致。

學(xué)習(xí)上，本人能夠做到自加壓力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考，注重實(shí)效。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，積極參黨支部組織的學(xué)習(xí)和各類培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高自身素養(yǎng)。

工作上，本人認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，講求實(shí)效，強(qiáng)化為人民服務(wù)宗旨意識，端正工作態(tài)度，做好本職工作，充分利用自己所學(xué)知識，拓寬自己的業(yè)務(wù)知識，發(fā)揮其所長。努力學(xué)習(xí)知識，緊跟時(shí)代前進(jìn)步伐，學(xué)用結(jié)合，能夠在工作中切實(shí)做到為群眾排憂解難，不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)，更好地服務(wù)于人民。

作風(fēng)上，本人能夠自覺遵守黨紀(jì)國法和廉政準(zhǔn)則的各項(xiàng)規(guī)定，在工作生活中，嚴(yán)于律己，辦事光明磊落，生活清清白白，做人坦坦蕩蕩，做到了自重、自省、自警、自勵(lì)。

時(shí)間過的很快，轉(zhuǎn)眼間，我到xx有限公司工作已經(jīng)有一年了，在這段日子里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高。

“尺有所短，寸有所長”，過去自己的專業(yè)雖然是機(jī)械行業(yè)，也是跟鋼、鐵、圖紙打交道，來到錦州港以后，我知道自己的不足和該努力的方向，現(xiàn)在從事流動(dòng)機(jī)械的管理工作?，F(xiàn)在的我很喜歡自己的這份工作，但我深知自己的經(jīng)驗(yàn)和閱歷都很不足，實(shí)踐還很有缺陷，但是有不懂的我就問，多查閱資料，在辦公室各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，感覺自己這段日子學(xué)了很多，每天都很充實(shí)?，F(xiàn)將這段日子的工作做一個(gè)自我評定。

一、在職業(yè)的態(tài)度方面，每個(gè)人都有一顆上進(jìn)的心，我不僅僅是為公司打工，我也是為自己打工，相信自己能做好，有一顆很熱的心、一雙很勤勞的手。一方面我要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會(huì)做的更好。

二、在專業(yè)方面，本人自進(jìn)入錦州港工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識領(lǐng)域不斷拓寬，專業(yè)工作能力取得了更多進(jìn)步。

三、回顧這段日子，我認(rèn)真學(xué)習(xí)港口機(jī)械的專業(yè)知識，積極參加崗位培訓(xùn)，全心全意，以禮待人，熱情、耐心解答工作中出現(xiàn)的問題，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和專業(yè)水平，努力成長為一名合格的員工。這些日子里，讓我對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源，有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性。

在以后的工作與生活中，我相信通過自己的努力，在以后的工作中我一定會(huì)成長為一名專業(yè)的有責(zé)任感的優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象，為錦州港作出貢獻(xiàn)。隨著自己工作日子的增多，同時(shí)也希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!

能成為我們公司的一名打字員，深感榮幸。自從進(jìn)本公司以來，在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作責(zé)任，較好地完成了本職工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

進(jìn)公司以來，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色，本人自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則，嚴(yán)格依照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。積極參加公司里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。

二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好本職工作

進(jìn)公司以來，在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴(yán)格做到按時(shí)按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復(fù)印等工作，保證打印材料準(zhǔn)確、整潔、清晰，符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設(shè)計(jì)的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。

三、忠于職守，嚴(yán)格做好保密工作在文字錄的同時(shí)，能認(rèn)真執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時(shí)把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。

四、厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)

為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了“文印登記簿”，對打印、復(fù)印或油印超出材料，都要如實(shí)登記?！皡栃泄?jié)約，杜絕浪費(fèi)”。對于文印室里的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備和其它物品，能夠嚴(yán)格管理好，保證文印工作順利進(jìn)行，并在工作中學(xué)會(huì)這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng)。

五、不足之處和今后打算

自從擔(dān)任打字員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底，對電腦的應(yīng)用和操作有待于進(jìn)一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。今后，我一定會(huì)倍加努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業(yè)管理知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質(zhì)，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們公司的興旺發(fā)達(dá)做出本身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間試用期已瀕臨序幕。這是我人生中彌足可貴的閱歷，也給我留下了出色而美妙的回想。在這段時(shí)光里你們給予了我足夠的寬容、支撐和輔助，讓我充足感觸到了引導(dǎo)們“海納百川”的胸懷，也領(lǐng)會(huì)到了產(chǎn)業(yè)園人作為開荒者的艱巨和動(dòng)搖。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)遇成為工業(yè)園人的一份子而驚喜萬分。

一年前，一群勇敢翻新、敢于開辟的人們在這片荒涼的土地上，開端了艱難的旅程，而我也盼望能成為這艱苦孤獨(dú)旅程上一分子。我會(huì)用我的樂觀開朗為將這艱難的攀緣變得輕松活躍，將這孤單的旅程變得甜蜜名貴而貢獻(xiàn)自己的所有力氣。

在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和共事們的悉心關(guān)心和指點(diǎn)下，通過自身的不懈努力，各方面均獲得了一定的提高。

記得首次應(yīng)聘時(shí)，我對工業(yè)園的認(rèn)識僅僅局限于企業(yè)的湊集地，對招商主管一職的認(rèn)識也僅局限于從事入園企業(yè)與各行政機(jī)關(guān)的和諧工作及工業(yè)園的網(wǎng)站保護(hù)上。除此之外，便一竅不通了。所以，試用期中如何去認(rèn)識、懂得并熟習(xí)自己所從事的行業(yè)，便成了我的事不宜遲。

一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積聚使我對工業(yè)園有了較為深入的意識。

二、保持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思維實(shí)踐素養(yǎng)不斷得到提高。

三、當(dāng)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了必定的提高。

2015年又是一個(gè)充斥豪情的一年，在今后的工作中，我將努力提高本身素質(zhì)，克服不足，朝著以下多少個(gè)方向盡力：

首先學(xué)無止鏡，時(shí)期的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科常識一日千里。我將堅(jiān)定不移地努力學(xué)習(xí)各種招商引資知識，并用于領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際。

其次“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在當(dāng)前的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技巧。

最后一直錘煉本人的膽識跟毅力，進(jìn)步自己解決實(shí)際問題的才能，并在工作進(jìn)程中緩緩戰(zhàn)勝浮躁情感，踴躍、熱忱、過細(xì)地的看待每一項(xiàng)工作。

過去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長的一年。當(dāng)然，初入職場，難免經(jīng)驗(yàn)不足，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強(qiáng)。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì)才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。

當(dāng)你已滿公司規(guī)定的一段時(shí)間的試用期后，當(dāng)你已達(dá)到公司試用期的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，緊接著便是要轉(zhuǎn)正的工作了。這時(shí)給自己最好的總結(jié)就是要進(jìn)行這段時(shí)間的工作自我鑒定。如何寫好工作轉(zhuǎn)正自我鑒定呢?以下是試用期轉(zhuǎn)正自我鑒定范文。

時(shí)間匆匆轉(zhuǎn)走，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。一個(gè)多月的試用期下來，自己努力了，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。

在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強(qiáng)對人、財(cái)、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。

做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。

在***上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個(gè)地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的正式***里的職工，一個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長了很多，今后我會(huì)繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自己，作出一番成績。

我畢業(yè)后進(jìn)入單位實(shí)習(xí)了三個(gè)月的時(shí)間，這三個(gè)月中我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校沒有的知識和經(jīng)驗(yàn)。從一個(gè)陌生的環(huán)境到現(xiàn)在的工作能夠得心應(yīng)手，要感謝這里一切。終于，通過努力，我轉(zhuǎn)正了。我為自己的工作細(xì)心地做下了轉(zhuǎn)正自我鑒定，以下這優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)并存的資料里便是我的工作轉(zhuǎn)正自我鑒定范文。

工作轉(zhuǎn)正自我鑒定：在公司3個(gè)月的試用期中，我較快地適應(yīng)了新的工作，融入了新的團(tuán)隊(duì)里，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在他們的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這三個(gè)月來的工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)報(bào)告。

作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對很多問題不了解。剛開始我做的是數(shù)據(jù)專業(yè)，對很多流程還不熟悉，不知道該如何做好這個(gè)專業(yè)的工作，遇到這種情況，我依靠老師的指導(dǎo)，以及自身認(rèn)真的學(xué)習(xí)，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。一段時(shí)間之后，我被借用到南京項(xiàng)目組做無線，在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對于業(yè)務(wù)知識需要一個(gè)重新學(xué)習(xí)的過程，自己在其他同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。碰到不懂的問題就虛心的向其他同事請教，看不明白的或者不會(huì)畫的圖就自己查資料，翻閱以前的圖紙，盡可能自己解決問題，不打擾其他同事，無論是剛剛到公司時(shí)跟著老師學(xué)習(xí)還是獨(dú)立的完成工作中的各項(xiàng)事務(wù)，都能夠認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)。在日常生活中，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。

物業(yè)自我評價(jià) 篇3

物業(yè)管理自我評價(jià)

本人對于工作能夠細(xì)心有耐性，自學(xué)能力強(qiáng)，有責(zé)任心，有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，踏實(shí)肯干，積極上進(jìn)。有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠虛心向他人學(xué)習(xí)，樂于助人，有較強(qiáng)的組織及領(lǐng)導(dǎo)策劃的能力。

在四年的大學(xué)生活期間，不僅筑就了我扎實(shí)的理論知識體系，并且通過各項(xiàng)豐富的實(shí)踐活動(dòng)，提高了我的綜合能力。為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識，發(fā)揮自己的特長，挖掘自身的潛力，結(jié)合每年的暑期社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織及管理技能。尤其是在大學(xué)二年級的時(shí)候有幸能夠成為了房地產(chǎn)研究學(xué)會(huì)的宣傳部部長，這不僅使我繪畫創(chuàng)作能力得到充分的發(fā)揮，而且從中通過與房地產(chǎn)的專業(yè)人士的溝通交流，增強(qiáng)了自身的專業(yè)知識，并且還學(xué)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)組織一項(xiàng)活動(dòng)的流程、方法等等。

“學(xué)而知不足”是我大學(xué)期間學(xué)習(xí)及工作的動(dòng)力。在大學(xué)課程學(xué)習(xí)的過程中，我覺得光只是學(xué)習(xí)學(xué)校所安排的專業(yè)課程是十分的不足夠的，一項(xiàng)工作要做的好，除了要靠豐富扎實(shí)的專業(yè)知識之外，其一些課余知識的學(xué)習(xí)的幫助也是十分重要的。因此，我自學(xué)了Office、Access、Photoshop等電腦軟件。除此之外，由于自己本身對日語有著濃厚的興趣，因而以自學(xué)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過一年的學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到日語3-4級的水平，能夠與日本人進(jìn)行基本的交流。以后我還會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷豐富自我，我覺得自己還是個(gè)蠻有毅力的人，相信以后我會(huì)變得更加出色。

在大學(xué)的第四年里，我通過的富力集團(tuán)不同的樓盤進(jìn)行全方面的物業(yè)助理實(shí)習(xí)后，使我對物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進(jìn)一步的了解，對物業(yè)管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認(rèn)識，從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。而且通過2個(gè)多月來的實(shí)習(xí)使自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)得到很大程度的豐富積累，物業(yè)管理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順利進(jìn)行，這對于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。

作為一名物業(yè)管理專業(yè)的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗(yàn)，但是，你也可以想象它是一張白紙，你能夠在上面畫出你想要的圖畫，只要你能夠給與機(jī)會(huì)，它必定能夠成長為你所需要的人

才！我自信能憑自己的能力和學(xué)識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和追求的目標(biāo)。

篇二：物業(yè)公司內(nèi)部工作自我評估報(bào)告

物業(yè)公司內(nèi)部工作自我評估報(bào)告

物業(yè)公司內(nèi)部工作自我評估報(bào)告提要：現(xiàn)行程序能否確定巡樓是如預(yù)期般進(jìn)行，并由一獨(dú)立檢察人員進(jìn)行檢查。有，每天都有二位客戶服務(wù)主任上、下午各巡查一次，落實(shí)工作是否如預(yù)期進(jìn)行。

物業(yè)公司內(nèi)部工作自我評估報(bào)告

總體情況

1、本部門是否有足夠的職員執(zhí)行日常工作？

有，見部門人員架構(gòu)圖。

？

有，如管理處負(fù)責(zé)人員均持有崗位資格上崗；工程維修人員分工種類專業(yè)、資格：電工、空調(diào)工、電焊工、電梯工、鍋爐工等均有持職業(yè)資格證上崗；安管人員按服務(wù)工作年限、經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行資格評定，合理安排工作崗位。

3、部門內(nèi)職責(zé)分隔能否有足夠復(fù)查以避免錯(cuò)誤發(fā)生

有，部門落實(shí)每周例行會(huì)議，檢討工作的執(zhí)行、落實(shí)、完成情況，并對新的工作任務(wù)按服務(wù)工種進(jìn)行合理安排，并有會(huì)議記錄。

4、是否有關(guān)于公司運(yùn)作方面的制度及程序規(guī)定，且能否被所有員工理解？

有，部門日常管理，按公司的制度及程序規(guī)定進(jìn)行安排運(yùn)作，并根據(jù)部門的實(shí)際情況，合理安排培訓(xùn)員工，使員工理解崗位要求，進(jìn)行有效的服務(wù)。

工作要求與指令

歸檔、排序？

有，部門按工種工作安排進(jìn)行記錄；分管理處、工程維修部、安管部進(jìn)行歸檔，按實(shí)際崗位工作分類進(jìn)行記錄、排序、歸檔工作。

6、現(xiàn)行程序是否能監(jiān)察工作進(jìn)程及確保所有要求的工作都被完成？

能，部門監(jiān)察工作按工種落實(shí)責(zé)任管理，如收樓跟進(jìn)、衛(wèi)生檢查、消殺跟進(jìn)、客戶服務(wù)跟進(jìn)等。

令人滿意地完成？

有，部門落實(shí)工作的反饋管理制度。每一位員工處理的一項(xiàng)工作完成后，須報(bào)告該項(xiàng)工作的處理過程及完成情況，對維修項(xiàng)目須開單記錄、作業(yè)完成時(shí)間；安管人員，對跟進(jìn)事項(xiàng)須立即反饋跟進(jìn)情況到管理處。

？ 有，根據(jù)日常管理制度要求：當(dāng)天的事務(wù)當(dāng)天完成，如遇到不能立即完成的工作，要作出交接處理、跟進(jìn)記錄。

9、是否監(jiān)控大廈所有范圍，沒有遺留需要有所行動(dòng)的地方？

有，根據(jù)雅頌居的實(shí)際情況，外圍均安裝有紅外線報(bào)警、實(shí)時(shí)監(jiān)控錄像，晚上增設(shè)外圍人員崗位，定時(shí)對講確認(rèn)崗位無誤。

是否有定時(shí)性維修時(shí)間表？

有，根據(jù)不同的項(xiàng)目，設(shè)定維修時(shí)間表，如發(fā)電機(jī)，每月運(yùn)行維修等。

是否所有維修合約都定時(shí)復(fù)審以確保他們是最新的？

有，根據(jù)籌建處與承建商的維修合約，部門按設(shè)備維修保養(yǎng)期限進(jìn)行審核，按實(shí)際情況向部門反映其合約的期限并跟進(jìn)完成。

內(nèi)部承辦 與 承包商

有否指引決定工作是由內(nèi)部承辦還是外派給承包商？

有?！缎姓徟叭耸鹿芾硪?guī)定（之一）》

當(dāng)選擇外來承包商時(shí)，是否都通過標(biāo)準(zhǔn)投票程序進(jìn)行篩選？

有。如清潔工程及外墻清洗工程?！缎姓徟叭耸鹿芾硪?guī)定（之一）》

關(guān)于投訴

是否所有業(yè)戶的投訴都被記錄、排序及交到管理層復(fù)核？

有?！锻对V記錄表》。

現(xiàn)行程序能否確保所有投訴也被適時(shí)處理及與業(yè)戶滿意地解決？

有。《投訴處理程序》

有否一記錄冊記錄投訴及其彌補(bǔ)方法？該記錄冊是否定期復(fù)核？

有，《投訴登記本》

治安與事故報(bào)告

有否定期巡樓及定期復(fù)核其路線？

有，《樓層巡查記錄表》、《樓層巡查簽到表》，部門主管、當(dāng)值領(lǐng)班不定時(shí)抽查。

現(xiàn)行程序能否確定巡樓是如預(yù)期般進(jìn)行，并由一獨(dú)立檢察人員進(jìn)行檢查。

有，每天都有二位客戶服務(wù)主任上、下午各巡查一次，落實(shí)工作是否如預(yù)期進(jìn)行。

是否所有大廈內(nèi)發(fā)生的事件能適時(shí)地報(bào)告給管理處及定時(shí)報(bào)告給管理層？ 有，《嘉里物業(yè)雅頌居事件報(bào)告》。

同16

有，《危機(jī)處理程序》、《電梯困人處理程序》、《停電應(yīng)急處理程序》等。

火警檢查及演習(xí)有否最少每年舉行一次，及逃生路線有否根據(jù)本地規(guī)定張貼在所有大廈？

有，火警檢查及演習(xí)每年最少一次，逃生路線由各樓層的出口指示燈指引及照亮消防樓梯。

物業(yè)自我評價(jià) 篇4

物業(yè)公司是管理和維護(hù)社區(qū)建筑物和設(shè)施的機(jī)構(gòu)，其服務(wù)質(zhì)量直接影響到居民的生活質(zhì)量和社區(qū)環(huán)境的整體品質(zhì)。物業(yè)公司的自我評價(jià)至關(guān)重要。

物業(yè)公司要評價(jià)自己的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平。一個(gè)好的物業(yè)公司應(yīng)該具備良好的服務(wù)態(tài)度，主動(dòng)解決居民的問題，及時(shí)回應(yīng)居民的需求，確保居民的生活無憂。同時(shí)，物業(yè)公司也要有專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)和技術(shù)人員，能夠熟練掌握維修維護(hù)知識，有效管理社區(qū)設(shè)施，保障社區(qū)的安全和整潔。

物業(yè)公司要評價(jià)自己的管理效率和透明度。一個(gè)高效的物業(yè)公司應(yīng)該具有科學(xué)的管理制度和規(guī)范的操作流程，能夠快速響應(yīng)和處理好各種緊急事件和投訴。同時(shí)，物業(yè)公司也要與居民保持良好的溝通，并及時(shí)公布有關(guān)社區(qū)管理的信息和決策，確保居民對社區(qū)管理工作有清晰的了解和參與。

物業(yè)公司還要評價(jià)自己的社會(huì)責(zé)任和創(chuàng)新能力。一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感的物業(yè)公司應(yīng)該積極參與社區(qū)公益活動(dòng)，關(guān)注社區(qū)環(huán)境保護(hù)和居民生活品質(zhì)提升。同時(shí)，物業(yè)公司也要具有創(chuàng)新精神，不斷引入新技術(shù)和管理理念，提升服務(wù)水平和管理效率，為居民創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。

一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)公司應(yīng)該從服務(wù)態(tài)度、專業(yè)水平、管理效率、透明度、社會(huì)責(zé)任和創(chuàng)新能力等多個(gè)方面進(jìn)行自我評價(jià)，不斷完善自身，提升服務(wù)水平，為居民提供更優(yōu)質(zhì)的生活體驗(yàn)。只有如此，物業(yè)公司才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得居民的認(rèn)可和信賴。

物業(yè)自我評價(jià) 篇5

物業(yè)公司是指具有一定實(shí)力和資質(zhì)的機(jī)構(gòu)或組織，專門負(fù)責(zé)管理和維護(hù)某一處房地產(chǎn)物業(yè)的運(yùn)營服務(wù)。作為承擔(dān)著管理公共地區(qū)和服務(wù)業(yè)務(wù)的重任，物業(yè)公司在日常運(yùn)營中扮演著至關(guān)重要的角色，對社區(qū)居民的生活質(zhì)量和幸福感起著重要作用。物業(yè)公司的自我評價(jià)就顯得尤為重要。

我司是一家擁有多年經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)素養(yǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的物業(yè)公司。我們以“以人為本，服務(wù)至上”的理念為指導(dǎo)，不斷完善自我，提高服務(wù)水平，以滿足客戶的需求為己任。下面將從以下幾個(gè)方面對我司進(jìn)行自我評價(jià)。

我們的服務(wù)理念明確，全員上崗，全員服務(wù)。我們的員工經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，具備較深厚的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。在業(yè)務(wù)處理中，員工們不僅能夠快速響應(yīng)客戶需求，還能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，積極解決，確保居民的生活環(huán)境舒適、安全、整潔。

我們的管理體系完善，流程規(guī)范。我們建立了一套完整的管理制度和流程，以確保工作的有序進(jìn)行和高效完善。從物業(yè)管理到維修服務(wù)，從財(cái)務(wù)審計(jì)到安全檢查，每一個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)過精心設(shè)計(jì)和實(shí)施，為保障居民的生活提供了有力保障。

我們的服務(wù)項(xiàng)目豐富、貼心。我們不僅提供基本的物業(yè)管理服務(wù)，還根據(jù)客戶需求，提供各種增值服務(wù)，如保潔、維修、綠化等。同時(shí)，我們還設(shè)立了專門的客服熱線和投訴建議箱，方便居民隨時(shí)反饋意見和需求，確保問題得到及時(shí)解決。

我們的社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)烈，積極回饋社會(huì)。作為一家社會(huì)企業(yè)，我們非常重視社會(huì)責(zé)任，積極參與公益活動(dòng)，回報(bào)社會(huì)。我們定期組織各種文化活動(dòng)、扶貧濟(jì)困等公益活動(dòng)，為建設(shè)美好社區(qū)積極出力，得到了廣泛好評和社會(huì)認(rèn)可。

我司在服務(wù)理念、管理體系、服務(wù)項(xiàng)目和社會(huì)責(zé)任等方面都有亮點(diǎn)和優(yōu)勢，是一家令居民信賴和依賴的優(yōu)秀物業(yè)公司。我們將繼續(xù)堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升自我，為打造更美好的社區(qū)環(huán)境而努力奮斗！

物業(yè)自我評價(jià) 篇6

自從十一月初進(jìn)入公司以來,我一直在xx工地工作,雖然監(jiān)理工作是我以前很少接觸過的,但是部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了工地的工作環(huán)境,也熟悉了作為監(jiān)理員所要做得事情.

在監(jiān)理工作過程中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好監(jiān)理的本職工作;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn).當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò),這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生.在此,我要特地感謝總監(jiān)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正.

經(jīng)過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí),我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些簡單問題,熟悉各種圖紙,對監(jiān)理分部分項(xiàng)工序作出判斷和認(rèn)識.當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)來提高自己的能力.

這是我的第一份工作,這3個(gè)月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到工程能保證質(zhì)量和進(jìn)度順利進(jìn)行,我深深地感到驕傲和自豪,也更加希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長.在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì).我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的'未來!

經(jīng)過一個(gè)多月的試用期，自己努力了，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。

在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強(qiáng)對人、財(cái)、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。

做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

物業(yè)自我評價(jià) 篇7

作為一名物業(yè)管家，我深知自己在服務(wù)業(yè)中的重要性，也清楚自己需要不斷提升自身素質(zhì)和技能。在這篇文章中，我將根據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和觀察，對自己的工作進(jìn)行自我評價(jià)。

首先，我的工作經(jīng)驗(yàn)豐富，不僅在物業(yè)方面有著深厚的知識儲(chǔ)備，還擁有在客戶服務(wù)方面的專業(yè)知識。我與各類業(yè)主和住戶保持良好的溝通和合作關(guān)系，了解他們的需求并在必要時(shí)提供幫助。在處理業(yè)務(wù)時(shí)，我始終以專業(yè)、高效和卓越的技能為原則，使得業(yè)主們感到滿意和信任。

其次，我具有極強(qiáng)的責(zé)任感和工作熱忱。我的工作是為業(yè)主提供周到的物業(yè)管理服務(wù)，哪怕是一些看似不起眼的小事，也要努力為業(yè)主著想并以解決問題為己任。在緊急情況下，我能夠在最短時(shí)間內(nèi)做出決策并采取行動(dòng)，確保業(yè)主的財(cái)產(chǎn)得到妥善的保護(hù)。

此外，我也從未停止我的學(xué)習(xí)和不斷提升自己的意識。我定期參加各種物業(yè)管理學(xué)習(xí)課程和培訓(xùn)課程，并積極了解行業(yè)新動(dòng)態(tài)和法規(guī)變化，以便將最新信息和知識應(yīng)用于我的工作中。我認(rèn)為只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能更好地為業(yè)主們提供更加高效和周到的服務(wù)。

最后，我的團(tuán)隊(duì)合作精神也非常優(yōu)秀。我和我的團(tuán)隊(duì)成員之間保持良好的溝通和協(xié)作，我們每天都會(huì)在工作前進(jìn)行充分的討論和分析，以確保我們的工作得到高效且優(yōu)質(zhì)的完成。

總之，一名優(yōu)秀的物業(yè)管家需要具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能和管理運(yùn)作管理經(jīng)驗(yàn)。我的自我評價(jià)得出的結(jié)論是：我具有優(yōu)秀的溝通能力、強(qiáng)烈的責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和持續(xù)學(xué)習(xí)的意識。這些品質(zhì)幫助我提供高質(zhì)量的服務(wù)，充分滿足業(yè)主的需求。借此機(jī)會(huì)，我也向所有的業(yè)主和住戶在這里保證：我們將一直堅(jiān)持以客戶至上的原則，竭誠為大家提供最優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。