營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告十三篇。

我們需要怎么樣才能寫好一篇報(bào)告？當(dāng)我們落實(shí)一項(xiàng)工作時(shí)，我們一般都需要寫報(bào)告。呈轉(zhuǎn)報(bào)告的要寫上“以上報(bào)告如無不妥，請批轉(zhuǎn)各地參照執(zhí)行?！?，在網(wǎng)絡(luò)上看到了一篇非常好的文章介紹了“營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告”，歡迎與我們一起學(xué)習(xí)讓知識更有用！

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告 篇1

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是XX電信公司營業(yè)廳督導(dǎo)，我在此向公司匯報(bào)我近期工作心得和體會。

一、工作背景

我所負(fù)責(zé)的營業(yè)廳位于城市中心，交通便利，競爭激烈。近來，隨著市場環(huán)境的變化，運(yùn)營模式也隨之調(diào)整。為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度，營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了線上線下的互動服務(wù)，增加了自助服務(wù)區(qū)域。

二、工作內(nèi)容

1.有效監(jiān)管工作

督導(dǎo)工作的核心是確保營業(yè)廳的正常運(yùn)營。針對營業(yè)廳內(nèi)普遍存在的問題，我與負(fù)責(zé)人及部門員工進(jìn)行交流探討，定期檢查各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行情況，及時(shí)制定方案，針對性解決問題。

2.質(zhì)量控制

督導(dǎo)的另一個(gè)重要職責(zé)是保證生產(chǎn)經(jīng)營過程中的質(zhì)量控制。我通過對現(xiàn)場的巡視、檢查等方式，加強(qiáng)對售前分析、售中監(jiān)管、售后服務(wù)等層面的質(zhì)量管控，確保忠誠度的提升以及品牌效應(yīng)的增強(qiáng)。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)管理

為了利用員工的潛力，我在工作中注重對員工的培訓(xùn)和提高。在日常工作中，我選擇了合適的方式和方法，將工作要點(diǎn)和改進(jìn)措施傳達(dá)給營業(yè)廳工作人員，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)能力。

三、工作總結(jié)

通過營業(yè)廳督導(dǎo)工作的開展，我認(rèn)為應(yīng)該按照以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。

1. 督導(dǎo)工作需要繼續(xù)加大力度。因?yàn)闋I業(yè)廳工作更加復(fù)雜多樣，督導(dǎo)工作需要更加精細(xì)和細(xì)致，以確保各項(xiàng)指標(biāo)和規(guī)定得以落實(shí)。

2. 督導(dǎo)人員需要加強(qiáng)交流和溝通。督導(dǎo)人員需要與負(fù)責(zé)人以及員工保持密切配合，共同制定解決方案和工作計(jì)劃。

3. 更加注重客戶體驗(yàn)。應(yīng)加強(qiáng)與客戶的溝通交流，收集和處理反饋信息，優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)形式，進(jìn)一步提升客戶滿意度和公司市場競爭力。

以上是我的工作心得和體會，謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)注和支持！

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告 篇2

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我作為一名營業(yè)廳督導(dǎo)，特向您匯報(bào)一下我近期的工作情況和工作成果。

一、工作概述

作為營業(yè)廳督導(dǎo)，我主要負(fù)責(zé)監(jiān)督并指導(dǎo)營業(yè)廳的日常運(yùn)營工作，確保工作按照公司制定的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，并協(xié)助營業(yè)廳經(jīng)理完成運(yùn)營目標(biāo)。

二、工作內(nèi)容

1. 定期巡查：每周定期進(jìn)行營業(yè)廳的巡查，包括環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備運(yùn)行情況、員工著裝等各個(gè)方面，確保工作場所的整潔和正常運(yùn)作。

2. 員工培訓(xùn)：組織員工進(jìn)行新產(chǎn)品、新服務(wù)的培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識，并定期組織銷售技巧、溝通技巧等培訓(xùn)活動，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。

3. 問題解決：當(dāng)營業(yè)廳出現(xiàn)問題或客戶投訴時(shí)，及時(shí)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，統(tǒng)一想辦法解決問題，確?？蛻舻臋?quán)益得到保障。

4. 績效評估：根據(jù)公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)廳進(jìn)行績效評估，包括銷售業(yè)績、客戶滿意度、庫存管理等方面，指導(dǎo)營業(yè)廳經(jīng)理進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。

5. 數(shù)據(jù)分析：定期分析營業(yè)廳的運(yùn)營數(shù)據(jù)，如銷售額、銷售渠道、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等，提供決策參考和優(yōu)化方案，推動營業(yè)廳業(yè)績的提升。

三、工作成果

在近期的工作中，我取得了以下成績：

1. 完成了對營業(yè)廳的巡查任務(wù)，營業(yè)廳環(huán)境得到了大幅改善，員工的服裝著裝規(guī)范度也有了明顯提高。

2. 結(jié)合營業(yè)廳的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定了一系列培訓(xùn)計(jì)劃并組織了員工培訓(xùn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)有了明顯的提升。

3. 及時(shí)解決了營業(yè)廳出現(xiàn)的問題，客戶的投訴率有所下降，提高了客戶的滿意度。

4. 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提供了一些建議和優(yōu)化方案，幫助營業(yè)廳經(jīng)理更好地管理營業(yè)廳，實(shí)現(xiàn)了銷售額的增長和業(yè)績的提升。

四、存在問題與建議

盡管取得了上述成績，但我也對自己的工作有一些反思和不足之處：

1. 巡查中發(fā)現(xiàn)的問題整改不及時(shí)，影響了營業(yè)廳的正常運(yùn)營，應(yīng)加強(qiáng)問題溝通協(xié)調(diào)的能力。

2. 在培訓(xùn)方面，需要進(jìn)一步提高培訓(xùn)計(jì)劃的針對性和效果，確保培訓(xùn)內(nèi)容更貼近實(shí)際工作需求。

3. 數(shù)據(jù)分析能力還有待提高，需要深入理解營業(yè)廳業(yè)務(wù)，以更準(zhǔn)確地提供改進(jìn)方案和建議。

對于以上問題，我提出以下建議：

1. 加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決問題，確保營業(yè)廳的正常運(yùn)營。

2. 提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，根據(jù)不同員工的實(shí)際需求進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)動力和能力。

3. 提高數(shù)據(jù)分析能力，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)的理解和把握，通過數(shù)據(jù)分析提供更準(zhǔn)確的優(yōu)化建議。

五、總結(jié)

作為一名營業(yè)廳督導(dǎo)，我在過去的工作中注重細(xì)節(jié)，并積極主動地推動營業(yè)廳運(yùn)營的改進(jìn)和提升。雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足之處。我將以更加積極的態(tài)度和切實(shí)的行動，不斷提升自己的工作能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和指導(dǎo)，我將以此為動力，繼續(xù)努力工作，不斷提升自己。

此致

敬禮！

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告 篇3

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某電信公司的營業(yè)廳督導(dǎo)，非常興奮來向您報(bào)告我們最近的工作和成就。在過去的一個(gè)季度里，我和我的團(tuán)隊(duì)致力于提升客戶服務(wù)質(zhì)量和營業(yè)廳效率，通過各種統(tǒng)計(jì)和評估方法，我們?nèi)〉昧嗽S多積極的結(jié)果。

I. 客戶服務(wù)質(zhì)量提升

1. 設(shè)立客戶反饋渠道

為了更好地了解客戶的需求和反饋，我們增設(shè)了客戶反饋渠道，包括電話、郵件和微信等方式，為客戶提供更加便捷和快速的反饋渠道。同時(shí)，我們加強(qiáng)了對客戶反饋信息的統(tǒng)計(jì)和分析，在客戶滿意度上取得了較大的提升。

2. 提高服務(wù)水平和態(tài)度

我們認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度是滿足客戶需求的關(guān)鍵。因此，我們對營業(yè)廳工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)和考核，提高了他們的服務(wù)意識和服務(wù)水平。同時(shí)，我們落實(shí)了“服務(wù)不到位，接受懲罰”的工作制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了員工服務(wù)態(tài)度。

3. 完善服務(wù)流程和規(guī)范

針對客戶反饋的問題和影響因素，我們結(jié)合實(shí)際優(yōu)化了服務(wù)流程和規(guī)范，并加以推廣和監(jiān)測。同時(shí)，我們制定了客戶服務(wù)質(zhì)量評估指標(biāo)和工作計(jì)劃，幫助營業(yè)廳加強(qiáng)服務(wù)量化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和規(guī)范化，提高了服務(wù)質(zhì)效。

II. 營業(yè)廳效率提升

1. 統(tǒng)一管理和標(biāo)準(zhǔn)化

為了提高營業(yè)廳效率和服務(wù)管理水平，我們進(jìn)行了統(tǒng)一管理和標(biāo)準(zhǔn)化，并推行了“一站式服務(wù)”服務(wù)理念。在以上工作的基礎(chǔ)上，我們開通了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的線上申請和查詢，極大地方便了客戶，同時(shí)減輕了營業(yè)廳層面的服務(wù)壓力。

2. 優(yōu)化工作流程和人員配置

通過對工作流程和人員配置的優(yōu)化，我們消除了工作中的繁瑣和冗余，提高了工作效率。針對客流高峰期，我們也根據(jù)實(shí)際情況對人員配置加以優(yōu)化，更好地為客戶服務(wù)，同時(shí)極大降低了客戶等待時(shí)間。

總體來說，我們在客戶服務(wù)質(zhì)量和營業(yè)廳效率方面都取得了顯著的提升，同時(shí)我們也時(shí)刻保持著進(jìn)取和創(chuàng)新的態(tài)度，不斷探索新的服務(wù)模式和技術(shù)手段，為客戶和公司帶來更大的價(jià)值。我們相信，通過不懈的努力和持續(xù)的優(yōu)化，我們可以讓更多的客戶感受到我們的用心和服務(wù)。

敬禮！

某電信公司營業(yè)廳督導(dǎo)

×××

二〇××年×月×日

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告 篇4

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX公司的營業(yè)廳督導(dǎo)XXX，現(xiàn)將我在此崗位上的工作情況進(jìn)行述職報(bào)告。

任職以來，我充分理解并踐行了公司的管理理念，積極參與到公司的各項(xiàng)工作中。我主要負(fù)責(zé)對各個(gè)營業(yè)廳的業(yè)務(wù)運(yùn)營進(jìn)行監(jiān)督和管理，督導(dǎo)營業(yè)廳團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司的銷售目標(biāo)，提升客戶滿意度。

首先，我認(rèn)真貫徹了公司的銷售策略和政策，對營業(yè)廳的銷售工作進(jìn)行了有效的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，取得了較好的業(yè)績。通過對營業(yè)廳的銷售額、訂單數(shù)量等指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。同時(shí)，我也通過與銷售人員的溝通和培訓(xùn)，提高了他們的銷售技巧和服務(wù)意識，從而有效提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售水平。

其次，我注重營業(yè)廳的運(yùn)營管理，確保銷售流程的順暢進(jìn)行。我制定了營業(yè)廳的工作計(jì)劃，并對員工進(jìn)行了合理的崗位分工，提高了工作效率。我還定期與營業(yè)廳的員工進(jìn)行工作交流和培訓(xùn)，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣。在運(yùn)營管理方面，我加強(qiáng)了對營業(yè)廳的庫存管理、物資采購等工作的監(jiān)督，確保了營業(yè)廳的正常運(yùn)營，并且提高了團(tuán)隊(duì)對客戶的服務(wù)水平。

第三，我積極了解和收集市場信息，為公司的經(jīng)營決策提供參考。通過對競爭對手的分析和了解，我及時(shí)調(diào)整營業(yè)廳的銷售策略，以更好地滿足客戶的需求。同時(shí)，我也積極開展市場調(diào)研工作，了解客戶的消費(fèi)趨勢和需求變化，及時(shí)向公司提供市場情報(bào)，為公司的產(chǎn)品改進(jìn)和創(chuàng)新提供決策支持。

第四，我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)員工的個(gè)人成長。在員工中，我倡導(dǎo)積極向上、團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍，鼓勵(lì)員工勇于創(chuàng)新和挑戰(zhàn)。我定期組織工作交流會，為員工提供分享和學(xué)習(xí)的機(jī)會，不斷提高專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。同時(shí)，我也注重對員工的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)，幫助員工提升職業(yè)素養(yǎng)和工作能力。

總結(jié)一下，通過半年的工作，我在營業(yè)廳督導(dǎo)崗位上取得了一定的成績。我積極落實(shí)公司的銷售策略，有效推動了團(tuán)隊(duì)的銷售工作；督導(dǎo)并優(yōu)化了營業(yè)廳的運(yùn)營管理，提高了工作效率；積極了解和收集市場信息，為公司的經(jīng)營決策提供支持；注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)員工的成長發(fā)展。

在未來的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工的士氣和凝聚力，不斷提升團(tuán)隊(duì)的整體綜合實(shí)力。同時(shí)，我也會繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告 篇5

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：

我是某某公司的營業(yè)廳督導(dǎo)，今天我要向大家述職報(bào)告我們營業(yè)廳的工作情況，以及近期的工作計(jì)劃。首先，我要感謝公司對我們營業(yè)廳的大力支持和信任，同時(shí)也要感謝我的同事們的辛勤付出和合作。

一、營業(yè)廳工作情況

在過去的一年中，我們營業(yè)廳的工作取得了許多進(jìn)展。首先，我們采取了全面的客戶服務(wù)策略，并加強(qiáng)了培訓(xùn)，尤其是對新員工的培訓(xùn)。這樣，我們能取得了較高的客戶滿意度，這也促進(jìn)了我們營業(yè)廳的銷售，同時(shí)也提高了公司的信譽(yù)度。

其次，我們注意到了員工的職業(yè)成長，我們加強(qiáng)了職業(yè)管理的實(shí)施，以激發(fā)員工的工作動力和積極性。這也有助于員工的職業(yè)發(fā)展，這在一定程度上提高了員工的工作質(zhì)量和工作效率。

最后，我們專注于產(chǎn)品的市場參與度。我們在質(zhì)量管理方面重點(diǎn)關(guān)注安卓和IOS蘋果操作系統(tǒng)開發(fā)商，通常產(chǎn)品質(zhì)量是一家公司和服務(wù)級別的代表。通過跟蹤市場趨勢和客戶需求，我們保證了我們的產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)也提高了銷售量。這確信了我們的營業(yè)廳在市場競爭中的地位，同時(shí)也大大增強(qiáng)了公司的聲譽(yù)。

二、工作計(jì)劃

在未來的一年里，我們將繼續(xù)致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)，同時(shí)深化職業(yè)管理工作。我們也計(jì)劃擴(kuò)大我們的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，向更多的客戶推廣我們的服務(wù)。我們還將加強(qiáng)與其他營業(yè)廳的協(xié)作和協(xié)作。我們也將繼續(xù)加強(qiáng)員工的教育和職業(yè)培訓(xùn)，以便提高他們的專業(yè)技能。

最后，感謝大家的支持和合作，我們將秉承公司發(fā)展的理念和營業(yè)廳準(zhǔn)則，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。謝謝！

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告 篇6

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼一個(gè)月過去了，我已經(jīng)擔(dān)任這家公司的營業(yè)廳督導(dǎo)一個(gè)月了。這個(gè)月里，我積極投入工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷完善自己的工作方法和流程。下面我就向您匯報(bào)一下我的工作情況及心得體會。

一、工作情況

我上任后立即調(diào)研了公司各個(gè)營業(yè)廳的情況，包括銷售情況、客戶滿意度、員工素質(zhì)等方面。針對發(fā)現(xiàn)的問題，我制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和措施。

1、搭建平臺，提高員工素質(zhì)

為了提高員工的素質(zhì)和專業(yè)水平，我根據(jù)公司要求，建立了一個(gè)培訓(xùn)平臺，每個(gè)月定期進(jìn)行銷售技巧、客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)。同時(shí)，我也鼓勵(lì)員工在培訓(xùn)后進(jìn)行模擬銷售練習(xí)，磨練技能，提高業(yè)務(wù)水平。這一舉措受到了業(yè)務(wù)員的廣泛歡迎和支持。

2、建立業(yè)務(wù)分析系統(tǒng)，提高銷售業(yè)績

針對公司營業(yè)廳的銷售情況，我建立了一個(gè)銷售分析系統(tǒng)，在實(shí)時(shí)收集、統(tǒng)計(jì)和分析數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，及時(shí)提供針對性的銷售策略，幫助員工提高銷售率。通過這項(xiàng)工作，不僅員工的銷售業(yè)績得到了提升，營業(yè)廳的客戶滿意度也得到了顯著提升。

3、加強(qiáng)管理，提升效率

為了提高公司的管理效率，我對營業(yè)廳進(jìn)行了全面的巡查和管理。從工作效率、服務(wù)質(zhì)量、銷售情況等方面入手，制定了相應(yīng)的管理措施。同時(shí)，我也逐漸推行“智能化”管理，應(yīng)用電子化設(shè)備，提高工作效率，降低人工成本。

二、心得體會

在這一個(gè)月的工作中，我有了很多收獲，也深刻認(rèn)識到了一些問題。

1、堅(jiān)持客戶導(dǎo)向，提高服務(wù)質(zhì)量

客戶是我們業(yè)務(wù)的生命線，因此，在工作中應(yīng)時(shí)刻關(guān)注客戶需求，根據(jù)客戶需求調(diào)整我們的服務(wù)表現(xiàn)。只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏得客戶的信任和支持，為公司贏得更大的利潤。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造高效團(tuán)隊(duì)

一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)能夠發(fā)揮一個(gè)比單獨(dú)工作更大的力量。因此，我們應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。只有打造出一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，才能夠更好地完成公司的目標(biāo)和任務(wù)。

3、不斷推進(jìn)創(chuàng)新，提升競爭力

市場環(huán)境不斷變化，以往的經(jīng)驗(yàn)和成功模式未必能夠適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。因此，我們應(yīng)該不斷推進(jìn)創(chuàng)新，以不斷提升公司的競爭力，開拓更多的市場和合作伙伴。

經(jīng)過一個(gè)月的工作，我深刻認(rèn)識到了營業(yè)廳督導(dǎo)的重要性，同時(shí)也明白了自己在這個(gè)崗位上的責(zé)任和使命。在以后的工作中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)，堅(jiān)持客戶導(dǎo)向，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，推進(jìn)不斷創(chuàng)新，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

致以最誠摯的敬意！

此致

敬禮！

營業(yè)廳督導(dǎo)：XXX

2021年6月1日于XXX公司

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告 篇7

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是XX公司的營業(yè)廳督導(dǎo)，今天我向大家述職報(bào)告。在過去的一年中，我與公司的營業(yè)廳合作，積極推進(jìn)了我們的銷售業(yè)務(wù)，保持并改善了客戶服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也對營業(yè)廳的管理進(jìn)行了優(yōu)化。以下是我的述職內(nèi)容：

一、工作概述

我是營業(yè)廳的督導(dǎo)，負(fù)責(zé)對營業(yè)廳的經(jīng)營狀況進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保服務(wù)和銷售能達(dá)到公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)。我的工作內(nèi)容包括：

1.對營業(yè)廳的日常銷售和服務(wù)進(jìn)行管理和監(jiān)督，包括為客戶提供演示產(chǎn)品、銷售指導(dǎo)、退換貨、售后服務(wù)、客戶投訴處理等服務(wù)，并保持銷售績效；

2.對營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估，發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行糾正；

3.對營業(yè)廳人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)水平和工作能力；

4.根據(jù)公司規(guī)劃和目標(biāo)，繼續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)營業(yè)廳的管理和服務(wù)。

二、工作重點(diǎn)

在過去一年的工作中，我著重關(guān)注了以下幾個(gè)方面：

1.提高客戶服務(wù)質(zhì)量：作為營業(yè)廳督導(dǎo)，最重要的任務(wù)就是確?？蛻舻玫絻?yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了提高客戶服務(wù)質(zhì)量，我從以下幾個(gè)方面入手：

（1）對營業(yè)廳人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，使其更加熟悉公司的產(chǎn)品、服務(wù)和流程；

（2）加強(qiáng)與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，積極解決客戶遇到的問題和困難，提高客戶滿意度；

（3）建立完善的客戶信息管理系統(tǒng)，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。

2.加強(qiáng)營業(yè)廳管理：為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，我在營業(yè)廳的管理上也做了些嘗試，具體有：

（1）確保營業(yè)廳的基本設(shè)施和環(huán)境達(dá)到公司要求的標(biāo)準(zhǔn)；

（2）優(yōu)化銷售和服務(wù)流程，降低營業(yè)廳運(yùn)營成本；

（3）建立完善的商品庫存管理體系，確保產(chǎn)品的充足供應(yīng)和無缺失問題。

3.提高營業(yè)廳銷售績效：除了服務(wù)質(zhì)量，銷售績效也是營業(yè)廳的重要指標(biāo)。為了達(dá)到銷售目標(biāo)，我在以下幾個(gè)方面入手：

（1）與營業(yè)廳經(jīng)理和銷售人員一起建立整合營銷策略，提高銷售業(yè)績；

（2）優(yōu)化營業(yè)廳產(chǎn)品定價(jià)和促銷策略，增加產(chǎn)品的銷售量；

（3）提高客戶忠誠度，增加客戶回頭率和口碑。

三、工作成果

通過一年的努力和不斷的改進(jìn)，我的工作取得了以下成果：

1.提高客戶服務(wù)質(zhì)量：根據(jù)客戶投訴數(shù)據(jù)顯示，售后服務(wù)質(zhì)量得到有效改善?？蛻魧镜姆?wù)態(tài)度和專業(yè)水平評價(jià)提高了15%。

2.營業(yè)廳管理效率提高：通過加強(qiáng)經(jīng)營分析和數(shù)據(jù)評估，有關(guān)營業(yè)廳的整體管理效率得到了改善，降低了成本，提高了利潤。

3.銷售業(yè)績增加：經(jīng)過整體促銷活動，營業(yè)廳銷售量平均增加了20%；通過培訓(xùn)和促銷策略提升客戶忠誠度，顧客回訪率增加了10%以上。

四、未來展望

在未來，我將會進(jìn)一步深入營業(yè)廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理和督導(dǎo)，進(jìn)一步提升企業(yè)具有核心競爭力的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，提高品牌形象和市場占有率。

在此，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能對我在過去一年的工作給予認(rèn)可和支持，在今后的工作中，我將繼續(xù)不斷努力，以更好的表現(xiàn)回報(bào)公司和社會對我的期望。謝謝大家。

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告 篇8

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某移動通訊公司營業(yè)廳的督導(dǎo)，負(fù)責(zé)全市營業(yè)廳的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與管理，在此，我向您簡單匯報(bào)我工作的情況以及對于未來的規(guī)劃和展望。

一、工作內(nèi)容

在過去的半年時(shí)間里，我主要完成了以下幾個(gè)方面的工作：

1.業(yè)務(wù)培訓(xùn)：定期向營業(yè)廳銷售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)，提高銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為提高銷售和服務(wù)水平奠定基礎(chǔ)。

2.業(yè)務(wù)監(jiān)督：營業(yè)廳銷售人員在從事業(yè)務(wù)過程中，我定期進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)督，對于出現(xiàn)的問題進(jìn)行指導(dǎo)和解決，確保銷售人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平得到不斷提高，讓客戶得到更好的服務(wù)和體驗(yàn)。

3.營銷活動策劃：為增加營業(yè)廳的人氣和銷售量，我定期組織各種營銷活動，包括促銷、抽獎、送禮等營銷活動，吸引更多的客戶前來消費(fèi)，提高營業(yè)額。

4.反饋問題匯總：我會收集客戶的投訴和反饋，并對這些反饋進(jìn)行分析和匯總，對于問題發(fā)生的原因進(jìn)行定位和解決，確?？蛻魸M意度的提高，進(jìn)一步強(qiáng)化公司的品牌形象和市場競爭力。

二、工作效果

在過去半年的工作中，我的督導(dǎo)工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和營業(yè)員員的肯定和認(rèn)可。通過我和銷售人員的共同努力，已經(jīng)形成了良好的工作氛圍和營銷文化，使?fàn)I業(yè)廳的業(yè)績?nèi)〉昧孙@著的進(jìn)展。

1.銷售業(yè)績的提升：由于營銷活動經(jīng)常開展，客戶數(shù)量得到了明顯增加，銷售業(yè)績有了較大的提升。

2.客戶滿意度的提高：我們注重客戶服務(wù)，不僅在銷售環(huán)節(jié)，也在售后服務(wù)上做得很好，客戶對于我們的服務(wù)滿意度得到了進(jìn)一步提高，客戶的忠誠度也得到了提升。

3.員工素質(zhì)的提高：在我對銷售人員的特別培訓(xùn)上，大大提高了他們的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，員工的工作態(tài)度也得到了進(jìn)一步的調(diào)整，使公司在市場上擁有更為優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。

三、未來的規(guī)劃

針對未來的工作，主要圍繞以下幾個(gè)方面展開：

1.加強(qiáng)產(chǎn)品知識培訓(xùn)：市場在不斷發(fā)展，產(chǎn)品也在不斷更新?lián)Q代，我將繼續(xù)為銷售人員提供必要的產(chǎn)品知識和技能培訓(xùn)，使銷售人員掌握更多產(chǎn)品信息，更好地為客戶提供服務(wù)。

2.不斷創(chuàng)新營銷活動：我將繼續(xù)進(jìn)行營銷方面的創(chuàng)新，挖掘更多的營銷策略和方式，如開展宣傳推廣、免費(fèi)贈品、優(yōu)惠券等活動吸引更多客戶，從而提高銷售業(yè)績，改善服務(wù)質(zhì)量。

3.加強(qiáng)對客戶反饋的關(guān)注：這是提高客戶滿意度和公司市場競爭力的必要方法之一，我會繼續(xù)根據(jù)客戶反饋的問題，盡快進(jìn)行整改和改進(jìn)，使客戶對我司的產(chǎn)品和服務(wù)找到更多的依托。

四、總結(jié)

經(jīng)過半年的工作，作為一名營業(yè)廳督導(dǎo)，我認(rèn)為自己已經(jīng)有了較為有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和感悟，通過與所有的銷售人員建立廣泛互信與合作，有效地解決問題，大大提高了我工作的效率和質(zhì)量。同時(shí)，在未來的工作中，我也會繼續(xù)學(xué)習(xí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，為公司的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)出自己的全部能力。

謝謝！

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告 篇9

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好！我是XX公司XX地區(qū)的營業(yè)廳督導(dǎo)，非常榮幸能在這里向大家述職。在過去的一年中，我和我的團(tuán)隊(duì)克服了各種困難和挑戰(zhàn)，取得了一些令人矚目的成績，在此向大家匯報(bào)，并期待在接下來的工作中能夠得到大家的信任和支持。

一、工作概況

截至目前，我所督導(dǎo)的營業(yè)廳共有10家，分布在XX地區(qū)各大城市，涉及XX行業(yè)。我負(fù)責(zé)督導(dǎo)的主要工作內(nèi)容包括：執(zhí)行公司營銷策略，促進(jìn)銷售業(yè)績的提升；落實(shí)市場推廣活動，提升品牌知名度和形象；培訓(xùn)和指導(dǎo)營業(yè)員，提高他們的銷售技巧和服務(wù)水平；跟進(jìn)銷售數(shù)據(jù)，分析業(yè)績指標(biāo)，制定提升方案等。

二、成績展示

在過去的一年中，我和我的團(tuán)隊(duì)取得了以下幾個(gè)方面的成績：

1. 銷售業(yè)績顯著提升。通過有效的銷售策略和市場推廣，我們所督導(dǎo)的營業(yè)廳的銷售額增長了XX%，超額完成了公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。

2. 品牌知名度提升。我們積極參與各種市場推廣活動，與合作伙伴合作開展品牌宣傳，努力提升品牌知名度和形象，取得了一定的市場份額。

3. 營業(yè)員銷售技巧提高。我和我的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常對營業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，組織銷售技巧競賽和經(jīng)驗(yàn)交流會，提高了他們的銷售技巧和服務(wù)水平，進(jìn)一步提升了銷售業(yè)績。

4. 構(gòu)建了高效的團(tuán)隊(duì)合作模式。通過加強(qiáng)溝通和協(xié)作，我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力明顯增強(qiáng)，能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題，提高工作效率。

三、存在的問題和改進(jìn)措施

在工作中，我們也面臨了一些問題，主要包括：

1. 人員流動性較大。由于崗位的特殊性和市場競爭的激烈程度，導(dǎo)致一些優(yōu)秀的人才流失，給工作帶來一定困擾。

2. 市場競爭壓力大。隨著市場的發(fā)展，競爭對手的數(shù)量和實(shí)力不斷增加，市場競爭更為激烈，對我們的工作提出了更高的要求。

為了解決這些問題，我將采取以下改進(jìn)措施：

1. 加強(qiáng)人才培養(yǎng)和留任工作。通過制定更具吸引力的員工福利政策、提供晉升機(jī)會和發(fā)展空間等，提高員工的歸屬感和滿意度，減少人才流失。

2. 不斷提升競爭力。加強(qiáng)對市場動態(tài)和競爭對手的了解，制定更具針對性的營銷策略，提高產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力。

四、展望未來

展望未來，我將繼續(xù)努力，在以下方面做出更大貢獻(xiàn)：

1. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。加強(qiáng)溝通協(xié)作，改進(jìn)工作流程，提高團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

2. 提升綜合素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高自身綜合素質(zhì)，不斷提升專業(yè)能力和管理水平，更好地適應(yīng)市場變化和工作需求。

3. 持續(xù)改進(jìn)工作。關(guān)注市場動態(tài)，及時(shí)調(diào)整銷售策略，提高績效和效益，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

最后，我衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，感謝團(tuán)隊(duì)成員的辛勤付出。我相信，在大家的共同努力下，我們一定能夠取得更加優(yōu)異的成績！

謝謝大家！

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告 篇10

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，大家好，我是本次營業(yè)廳督導(dǎo)，今天我來給大家述職報(bào)告。

一、督導(dǎo)情況

本次營業(yè)廳督導(dǎo)時(shí)間為5天，共對所轄30家營業(yè)廳進(jìn)行了全面的檢查和指導(dǎo)。在督導(dǎo)中，我們注重以下幾個(gè)方面的工作：

1. 客戶體驗(yàn)的評估

我們通過在營業(yè)廳內(nèi)自己切實(shí)體驗(yàn)和與客戶互動，了解每個(gè)營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

2. 營業(yè)廳裝修和設(shè)備的檢查

我們對營業(yè)廳的裝修和設(shè)備進(jìn)行了全面的檢查，包括展柜、海報(bào)、終端設(shè)備等，確保每個(gè)營業(yè)廳符合品牌統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

3. 業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范的指導(dǎo)

我們通過對營業(yè)廳工作人員進(jìn)行集中培訓(xùn)和實(shí)際操作指導(dǎo)，提高了業(yè)務(wù)處理能力和操作質(zhì)量。

4. 各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行情況的查驗(yàn)

我們對各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行查驗(yàn)，確保各項(xiàng)制度的有效性和執(zhí)行力度。

二、工作成果

1. 規(guī)范營業(yè)廳服務(wù)流程和操作規(guī)范

通過我們的指導(dǎo)和培訓(xùn)，營業(yè)廳工作人員的業(yè)務(wù)處理水平、服務(wù)態(tài)度和氛圍得到了較大的改善，部分營業(yè)廳工作人員被客戶大量好評。

2. 督促營業(yè)廳貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度

我們發(fā)現(xiàn)部分營業(yè)廳存在制度執(zhí)行不力、作業(yè)規(guī)范不足等問題，針對這些問題，我們通過與營業(yè)廳工作人員的交流與指導(dǎo)，讓他們重新認(rèn)識制度的重要性，養(yǎng)成遵守制度的好習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)制度規(guī)范執(zhí)行，有效地提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

3. 提升品牌形象

本次營業(yè)廳督導(dǎo)是為了保障品牌統(tǒng)一形象和提高客戶滿意度，我們檢查了營業(yè)廳的裝修和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)有部分營業(yè)廳存在設(shè)備不全、陳舊的問題。針對這些問題，我們要求營業(yè)廳進(jìn)行設(shè)備和展示產(chǎn)品的更換和升級，提升品牌形象，讓客戶留下更好的印象。

三、差距和不足

1. 部分營業(yè)廳管理人員的盲區(qū)需要進(jìn)一步完善

我們在督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)，部分營業(yè)廳管理人員關(guān)注的重點(diǎn)不夠全面，存在個(gè)別盲區(qū)，這給營業(yè)廳的顧客體驗(yàn)和管理留下了隱患。

2. 部分營業(yè)廳業(yè)務(wù)人員柜面工作中存在流程和接待顧客的不足

對于部分營業(yè)廳業(yè)務(wù)人員而言，他們在柜面操作中，流程和接待顧客的不足造成較大影響。需要進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提升工作中的規(guī)范流程和服務(wù)表現(xiàn)。

四、結(jié)語

通過本次營業(yè)廳督導(dǎo)，我們深刻認(rèn)識到，品牌形象、營業(yè)廳管理和客戶體驗(yàn)的重要性，并對制度執(zhí)行、流程操作、設(shè)施設(shè)備和服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行了針對性的檢查和指導(dǎo)，大大提高了客戶滿意度和品牌形象。

我們秉持誠信、專業(yè)、高效的原則，竭誠為廣大客戶服務(wù)，希望能為推動業(yè)務(wù)發(fā)展、提升品牌形象、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。也希望今后能夠得到更多的機(jī)會，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告 篇11

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是XXX公司的營業(yè)廳督導(dǎo)，蒙您的信任，我來向您匯報(bào)我的工作情況。

一、工作概況

作為營業(yè)廳督導(dǎo)，我主要負(fù)責(zé)管理多個(gè)營業(yè)廳的日常運(yùn)營工作，包括銷售管理、客戶服務(wù)、人員培訓(xùn)等多方面的工作。在此期間，我注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，不斷提高績效水平，確保達(dá)成公司經(jīng)營目標(biāo)。

二、工作成績

1. 銷售管理方面

在銷售管理方面，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，貫徹執(zhí)行公司的銷售政策，加強(qiáng)對營業(yè)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理，提高員工的銷售能力。通過這些措施，我所管理的營業(yè)廳的銷售額得到了明顯的提升。

2.客戶服務(wù)方面

在客戶服務(wù)方面，我注重建立良好的客戶關(guān)系，并按照公司要求，推行高品質(zhì)的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。我們在日常工作中，注重傾聽客戶反饋，針對客戶的訴求和反映，積極解決問題，提高客戶滿意度。

3.人員培訓(xùn)方面

在人員培訓(xùn)方面，我定期對營業(yè)廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，通過講解各類知識和技能，提高員工的技能水平和服務(wù)意識。同時(shí)，加強(qiáng)對員工的考核和激勵(lì)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和共同進(jìn)步。

三、存在問題yjs21.com

在工作中，我們也存在一些問題和不足，例如在人員調(diào)整和協(xié)調(diào)方面，有時(shí)存在難度。同時(shí)，在客戶服務(wù)方面，我們?nèi)杂写倪M(jìn)。我們將繼續(xù)改進(jìn)這些問題，并努力達(dá)成更好的工作成績。

四、工作展望

在今后的工作中，我將繼續(xù)全面深入領(lǐng)會公司的銷售政策和運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)，注重學(xué)習(xí)和反思，在實(shí)踐中提高自己的工作水平。同時(shí)，加強(qiáng)與各個(gè)營業(yè)廳之間的聯(lián)系協(xié)作，共同提高績效水平。我們將不斷改進(jìn)自身工作，力爭為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

以上就是我的述職報(bào)告。感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的信任和支持。如果有不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)們多多指導(dǎo)，我將竭盡全力繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告 篇12

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們，同事們：

我是某電信公司的營業(yè)廳督導(dǎo)，我今天在這里向大家匯報(bào)我的工作情況和工作心得。

一、工作情況

我先向大家簡單介紹一下我的工作職責(zé)。我的主要工作是負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域內(nèi)的營業(yè)廳進(jìn)行巡查和監(jiān)督，確保營業(yè)廳員工按照公司規(guī)定進(jìn)行工作，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在營業(yè)廳工作期間，我主要要做到以下幾點(diǎn)：

1.對營業(yè)廳員工提供的服務(wù)進(jìn)行評測，確保工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到公司的要求。

2.檢查營業(yè)廳的環(huán)境衛(wèi)生和營業(yè)設(shè)施是否達(dá)標(biāo)，要求營業(yè)廳員工保持營業(yè)廳的清潔和整潔。

3.審核營業(yè)員的配合工具和資料是否齊全，包括銷售動作、銷售聲調(diào)和毛利控制等。

4.關(guān)注營業(yè)員銷售業(yè)績和精神狀態(tài)，及時(shí)提供培訓(xùn)和輔導(dǎo)，確保銷售業(yè)績穩(wěn)步增長。

二、工作心得

在工作過程中，我體會到了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有一些想法和建議，我想在這里分享給大家。

1.對營業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)：在我對營業(yè)廳的巡視和督查過程中，我注意到其中有一些員工并不了解公司最新的政策，所以他們也無法為客戶提供適當(dāng)?shù)姆?wù)。這時(shí)，我和他們交流，向他們提供有用的幫助，并根據(jù)其工作需要與公司安排營業(yè)員培訓(xùn)課程，保證他們按照標(biāo)準(zhǔn)操作進(jìn)行銷售，提高了客戶的整體服務(wù)產(chǎn)出。

2.注重團(tuán)隊(duì)精神：我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，在一些營業(yè)廳，由于員工之間的互相競爭和不信任，導(dǎo)致合作不充分，互相指責(zé)成為常態(tài)，這使得銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展不容易。因此，我多次與營業(yè)廳主管或相關(guān)員工進(jìn)行談話，提醒他們互相信任和分享，能夠更好地配合完成公司的工作任務(wù)。

3.重視營業(yè)環(huán)境凈化：我認(rèn)為要在營業(yè)廳員工良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)的基礎(chǔ)上，還要注意營業(yè)環(huán)境的凈化。的確，如果在環(huán)境衛(wèi)生上做得很好，會讓顧客更滿意，并有利于公司的信譽(yù)和業(yè)務(wù)的提升。

總之，我的工作重點(diǎn)是要確保營業(yè)廳各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，讓營業(yè)員充分理解公司的政策和計(jì)劃，使其工作更加高效。我希望在未來的工作中，能夠與大家共同努力，保證公司的總業(yè)務(wù)繼續(xù)蓬勃發(fā)展。

謝謝！

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告 篇13

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是一名營業(yè)廳督導(dǎo)，此次入職不足半年，今天我希望借此機(jī)會向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事介紹一下我的工作情況及心得體會。

一、工作內(nèi)容

作為督導(dǎo)，我主要負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查營業(yè)廳的運(yùn)營情況，確保公司提供的服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。具體的工作任務(wù)包括：

1. 檢查營業(yè)廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)范性和顧客服務(wù)質(zhì)量。

2. 定期巡查營業(yè)廳，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)并督促處理。

3. 傳達(dá)公司管理政策和各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，確保營業(yè)廳員工操作規(guī)范。

4. 制定并實(shí)施相應(yīng)的督導(dǎo)計(jì)劃，確保工作的有效性和效率。

5. 協(xié)助營業(yè)廳進(jìn)行各項(xiàng)廳內(nèi)運(yùn)營活動，提升顧客滿意度和公司知名度。

二、工作經(jīng)驗(yàn)

在工作中，我發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)不僅需要盡職盡責(zé)的完成任務(wù)，更需要成為營業(yè)廳各個(gè)崗位的協(xié)調(diào)員和管理者，確保營業(yè)廳整體運(yùn)營水平和服務(wù)質(zhì)量。因此，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

1. 端正態(tài)度：作為督導(dǎo)，需要在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、積極的態(tài)度，確保營業(yè)廳所有員工也能保持相同的態(tài)度和工作精神，共同推動營業(yè)廳提升服務(wù)質(zhì)量和效率。

2. 細(xì)心觀察：督導(dǎo)要經(jīng)常觀察突破顧客服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，掌握員工和顧客的情況，并及時(shí)提出問題和建議。同時(shí)我也建立了一個(gè)問題清單，把每次發(fā)現(xiàn)的問題都寫下來并進(jìn)行分類，方便后續(xù)整理和進(jìn)一步分析。

3. 注重團(tuán)隊(duì)：督導(dǎo)需要與營業(yè)廳員工建立良好的合作關(guān)系，密切配合工作，共同推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。我時(shí)常會組織所轄營業(yè)廳員工開會，協(xié)調(diào)各個(gè)崗位之間的工作，以確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4. 虛心學(xué)習(xí)：面對不同的崗位和不同類型的問題，督導(dǎo)需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)，從而快速跟進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)展，確保業(yè)務(wù)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、工作建議

根據(jù)目前我個(gè)人的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為督導(dǎo)工作需要不斷豐富和完善，尤其需要加強(qiáng)以下方面的工作：

1. 繼續(xù)加大對員工崗位培訓(xùn)力度，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

2. 在工作中加強(qiáng)協(xié)同配合，管理好營業(yè)廳員工在各崗位上的表現(xiàn)，確保全員服務(wù)流程規(guī)范，最大程度實(shí)現(xiàn)客戶在服務(wù)中的滿意度。

3. 針對客戶反饋問題，做好問題分類、跟進(jìn)和反饋，幫助相關(guān)責(zé)任人快速解決問題，提升對公司的信任和忠誠度，同時(shí)也會對公司形象產(chǎn)生積極的影響。

4. 制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而加強(qiáng)掌握營業(yè)廳服務(wù)及業(yè)務(wù)知識和技術(shù)，把所掌握的經(jīng)驗(yàn)知識融入到督導(dǎo)工作中。

綜上所述，作為營業(yè)廳督導(dǎo)，我兢兢業(yè)業(yè)地履行職責(zé)，時(shí)刻保持對全局的敏銳感知，為公司的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)也在個(gè)人成長過程中不斷提升自己的綜合素質(zhì)，以期承擔(dān)更多的工作責(zé)任和挑戰(zhàn)。

謝謝！

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領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告廳(集錦十三篇)

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領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告廳 篇1

經(jīng)過一年的努力工作，我作為科級領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該向上級領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)我的工作情況，以便更好地總結(jié)和改進(jìn)工作。在本篇述職報(bào)告中，我將詳細(xì)地講述我的工作內(nèi)容和取得的成績。

一、工作內(nèi)容

1. 制定工作計(jì)劃和目標(biāo)

首先，我參與了制定部門的年度工作計(jì)劃和目標(biāo)。在這個(gè)過程中，我關(guān)注部門的短期和中長期目標(biāo)，并用實(shí)際數(shù)據(jù)分析了這些目標(biāo)是否切合實(shí)際。我負(fù)責(zé)制定的計(jì)劃主要包括：調(diào)查市場現(xiàn)狀、確定銷售目標(biāo)、品牌推廣及市場營銷等。

2. 協(xié)調(diào)部門內(nèi)外關(guān)系

作為一個(gè)科級領(lǐng)導(dǎo)，我經(jīng)常接受其他部門的委派任務(wù)，并協(xié)調(diào)內(nèi)部或外部的合作。經(jīng)常出現(xiàn)與其他部門間的溝通，如與市場部、設(shè)計(jì)部等其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)就是我日常重要的工作，以保證公司在運(yùn)營過程中的協(xié)同作用。

3. 管理項(xiàng)目進(jìn)程和進(jìn)度

我主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)ERP系統(tǒng)推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度管理工作，確保項(xiàng)目能夠按時(shí)完工并交付。為此我要與IT團(tuán)隊(duì)協(xié)商確定完成每個(gè)項(xiàng)目所需的時(shí)間，并持續(xù)跟進(jìn)各團(tuán)隊(duì)的實(shí)際進(jìn)展情況。

4. 改進(jìn)和優(yōu)化工作流程

我經(jīng)常審查現(xiàn)有的系統(tǒng)和流程，探索如何優(yōu)化和改進(jìn)工作流程。我經(jīng)常遇到一些不順暢或者冗雜的工作流程問題，我就會與各部門的同事討論和交流，尋求改進(jìn)措施，以提高工作效率和質(zhì)量。

5. 管理和培養(yǎng)員工

我作為一個(gè)科級領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)招聘員工和管理公司人力資源。在招聘過程中，我主要與HR團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)招聘流程以及確定最合適的聘用人選。當(dāng)員工加入公司后，我非常重視員工的培養(yǎng)和發(fā)展，定期和員工一對一會面，了解員工的意見和需求，并支持員工提升其技能和成長。

二、工作成績

在過去一年中，我積極參與公司的各項(xiàng)重要項(xiàng)目，努力工作，取得了以下成績：

1. 成功完成項(xiàng)目

在本工作年度內(nèi)，我和IT團(tuán)隊(duì)的其他成員一起制定和完善了公司內(nèi)部ERP系統(tǒng)。這項(xiàng)工作要求深入分析各部門的業(yè)務(wù)流程并與各位同事協(xié)同完成設(shè)計(jì)，很快這一項(xiàng)目即被審批通過并完成。這個(gè)項(xiàng)目對公司的整體管理流程產(chǎn)生了積極的影響，使得公司管理效率得到很大的提高。

2. 提高工作效率

在工作中，我不斷審查和改進(jìn)現(xiàn)有的工作流程，提高相關(guān)的工作效率。例如，在辦公和管理方面，我推廣各種電子化管理方式，例如郵件、聊天工具等，這大大提高了合作伙伴之間的協(xié)同作用。此外，我還協(xié)助公司推動內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，通過這些計(jì)劃增強(qiáng)員工的技能和知識，提高員工的工作效率。

3. 建立和維護(hù)良好的合作關(guān)系

在協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作中，我努力建立并維護(hù)各部門之間的良好合作關(guān)系，特別是提高與市場部的合作效果。我負(fù)責(zé)與市場部協(xié)調(diào)合作關(guān)系并建立了定期溝通會議，以加深合作伙伴之間的交流和理解。與此同時(shí)，我還意識到合作伙伴之間的文化差異，我會重視和研究文化差異并尋找解決方法。

四、未來的計(jì)劃

當(dāng)前，我們公司正在整個(gè)流程上建立完整ERP系統(tǒng)。我的未來計(jì)劃是在此過程中發(fā)揮更積極的作用，與其他同事積極協(xié)調(diào)溝通并主動配合完成ERP系統(tǒng)的開發(fā)和推廣工作。同時(shí)，我的計(jì)劃也是培養(yǎng)員工并支持員工發(fā)展。

總之，通過我過去一年的工作和努力，我確信我的貢獻(xiàn)對公司的整體發(fā)展產(chǎn)生了重要的積極作用。在未來工作中，我會繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展進(jìn)一步助力。謝謝！

領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告廳 篇2

校領(lǐng)導(dǎo)離任述職報(bào)告

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)、各位教師、親愛的同學(xué)們：

大家好！今天我在這里向大家作離任述職報(bào)告。這是我任職期間的總結(jié)和回顧，同時(shí)也是對大家的反饋和感謝。

作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，我深知自己的責(zé)任和使命。在過去的幾年里，我始終以提高教育質(zhì)量、推動教育改革為己任，努力為學(xué)校和學(xué)生做出更多的貢獻(xiàn)。

首先，我想回顧一下我所做的事情。在推進(jìn)教育改革方面，我主要圍繞“以學(xué)生成長為中心”的思路，把學(xué)生的發(fā)展全面納入教育改革的考慮范疇。我們制定了一系列教育改革方案，并逐步將其執(zhí)行。

其次，在推進(jìn)教學(xué)改革方面，我和我的團(tuán)隊(duì)花費(fèi)了大量的心思和時(shí)間，制定了一系列教學(xué)方案和教材，并在教學(xué)過程中不斷地對它們進(jìn)行修改和完善。我們致力于為學(xué)生提供更好的教育和教學(xué)資源，使他們能夠更好地成長和發(fā)展。

另外，在師資隊(duì)伍建設(shè)方面，我們積極推廣教師培訓(xùn)，提高教師的綜合素質(zhì)，以及加強(qiáng)了師生關(guān)系，為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和教學(xué)服務(wù)。

同時(shí)，在學(xué)生管理方面，我們加強(qiáng)了學(xué)生思想道德教育，加強(qiáng)時(shí)間管理，減少違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，增強(qiáng)了學(xué)校的良好形象和社會責(zé)任感。

最后，我要特別感謝我的團(tuán)隊(duì)和所有教職員工。得益于你們的高度配合和助力，我才能夠以高效率和質(zhì)量完成各項(xiàng)工作。在我的任職期間，我看到了學(xué)生的成長和進(jìn)步，看到了大家的奮斗和努力，看到了學(xué)校的不斷提升和發(fā)展。

在今后的工作中，我相信學(xué)校會有更多的人才加入、擁有更好的機(jī)遇和平臺，我們也一定會再創(chuàng)輝煌，讓每個(gè)學(xué)生都能夠享受到更好的教育資源和服務(wù)！

謝謝大家！

領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告廳 篇3

國企領(lǐng)導(dǎo)考核述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是×××公司的×××，今天我受到考核，應(yīng)公司要求向大家匯報(bào)我在過去一年以來的工作情況，并對下一年的工作提出具體措施和計(jì)劃。

一、工作回顧

在過去的一年中，我主要負(fù)責(zé)公司的XXX工作。在這些工作中，我在以下幾個(gè)方面做了一些事情：

1. 結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定并推動落實(shí)相關(guān)部門工作計(jì)劃，跟蹤監(jiān)督各項(xiàng)工作完成情況，及時(shí)反饋工作進(jìn)展及問題，加強(qiáng)溝通協(xié)作，確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

2. 加強(qiáng)對外宣傳和品牌推廣，促進(jìn)公司形象和競爭力提升。落實(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷方針，加強(qiáng)對零售渠道的管理和運(yùn)營，在社交媒體上進(jìn)行品牌推廣，提高公眾對公司的知曉度和認(rèn)可度。

3. 整合相關(guān)資源，為公司產(chǎn)品提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。通過深入研究市場趨勢和品牌訴求，加強(qiáng)技術(shù)儲備和提高產(chǎn)品的營銷推廣效率。積極推動客戶轉(zhuǎn)換率，提高公司的市場份額。

以上三點(diǎn)即是我在過去一年中的主要工作內(nèi)容。在日常工作中，我也遇到了一些問題，并在處理過程中積累了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我總結(jié)如下：

1. 處理好內(nèi)外因素關(guān)系。公司內(nèi)部各部門之間的溝通和協(xié)作是關(guān)鍵。必須要協(xié)調(diào)內(nèi)外部的各種利益關(guān)系，兼具協(xié)作和競爭的基本能力，才能更好的整合資源和提升效率。

2. 加強(qiáng)關(guān)鍵崗位的培養(yǎng)。制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)策略，在關(guān)鍵崗位上獲得員工信任和支持，使公司自身具有更大的活力和潛力，確保公司的持續(xù)發(fā)展。

3. 全面協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。從管理、市場、品牌和人力等各個(gè)方面協(xié)調(diào)好各部門工作，強(qiáng)化調(diào)控和協(xié)調(diào)能力，確保全局穩(wěn)定性和可持續(xù)性。

二、下一年工作展望

在下一年中，我將進(jìn)一步完善上述工作內(nèi)容，并加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1. 加強(qiáng)市場營銷能力。積極探索和開拓新的市場領(lǐng)域，細(xì)化和完善營銷策略和方案，掌握并控制市場的流動性和韌性，做到積極應(yīng)對市場風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。

2. 注重經(jīng)營管理。做到全面了解公司的經(jīng)營狀況和趨勢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題，積極落實(shí)公司各項(xiàng)提升管理水平的措施和要求，確保公司的穩(wěn)健發(fā)展。

3. 提高創(chuàng)新能力。注重企業(yè)的創(chuàng)新能力，在實(shí)際工作中不斷發(fā)掘創(chuàng)新點(diǎn)和破局點(diǎn)，積極探索和試驗(yàn)新的業(yè)務(wù)模式和營銷方法，為公司創(chuàng)造新的市場增長點(diǎn)和發(fā)展空間。

以上三點(diǎn)即是我下一年的工作計(jì)劃。在下一年的工作中，我會在已有工作基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高自己的工作能力和業(yè)績，不斷實(shí)現(xiàn)自我升華和價(jià)值提升。

最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)的評價(jià)和支持，感謝各位同事的合作和幫助，讓我在工作中收獲了很多。同時(shí)，我也會進(jìn)一步完善自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量！

領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告廳 篇4

20xx年，xx聯(lián)社在省聯(lián)社朝陽辦事處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以專項(xiàng)票據(jù)兌付準(zhǔn)備工作為主線，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，以存貸款營銷、不良貸款清收為重點(diǎn)，以強(qiáng)化管理為手段，在全體職工的共同努力下，較好的完成了全年的工作任務(wù)。

一、指標(biāo)完成情況

①各項(xiàng)存款較年初增加xxx萬元，完成市辦任務(wù)xxx萬元的xx%，低成本資金較年初增加xxx萬元，完成市辦任務(wù)xxx萬元的xx。

②各項(xiàng)貸款較年初凈增xxx萬元，完成市辦任務(wù)xxx萬元的xx%。

③表內(nèi)不良貸款較年初下降xxx萬元，完成市辦任務(wù)xxx萬元的xxx;

票據(jù)置換不良貸款較年初下降xxx萬元，完成市辦任務(wù)xxx萬元的xxx;

重點(diǎn)監(jiān)控類貸款較年初下降xxx萬元，完成市辦任務(wù)xxx萬元的xxx;

抵債資產(chǎn)處置變現(xiàn)xxx萬元，完成市辦任務(wù)xxx萬元的xxx。

④實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)貸款利息收入xxx萬元，完成市辦任務(wù)xxx萬元的xxx。

⑤營業(yè)費(fèi)用列支xxx萬元，為市辦下達(dá)計(jì)劃xxx萬元的xxx。

⑥實(shí)現(xiàn)賬面利潤xxx萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤xxx萬元，完成市辦任務(wù)xxx萬元的xxx。

二、主要工作措施

(一)資金組織

1、把提升服務(wù)水平、提高核算質(zhì)量作為落腳點(diǎn)。通過印發(fā)聯(lián)系卡、著裝掛牌上崗、首問負(fù)責(zé)制、過錯(cuò)追究、全程服務(wù)等制度，為客戶提供文明、高效、快捷的服務(wù)。十一月下旬，按照省銀行業(yè)協(xié)會關(guān)于在全省開展“xxx省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)推進(jìn)月”活動的要求，全縣上下積極起來，通過懸掛條幅，張貼標(biāo)語，發(fā)放傳單等多種形勢廣泛宣傳，有力地促進(jìn)了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的不斷提高。

2、把優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局、合理配制資源作為基礎(chǔ)。借助統(tǒng)一法人的契機(jī)，本著“優(yōu)化資源，合理布局，降低成本，提高效益”的原則，對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合理規(guī)劃和改造。五家分社升格為信用社，撤并、遷址、重組了三個(gè)儲蓄所，使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局、業(yè)務(wù)開展范圍更加合理。

3、把拓展代收代付業(yè)務(wù)、爭取財(cái)政代發(fā)款項(xiàng)作為手段。在代發(fā)縣級財(cái)政統(tǒng)籌工資基礎(chǔ)上，全力爭取其他項(xiàng)目代辦業(yè)務(wù)，先后開辦了代收農(nóng)電費(fèi)、代付政策性補(bǔ)貼款、代發(fā)京四高速公路補(bǔ)償款、代付糧食補(bǔ)貼等業(yè)務(wù)。到XX年末，全轄代辦業(yè)務(wù)余額已達(dá)4000余萬元，同比增長1500萬元。

(二)貸款營銷

1、把服務(wù)“三農(nóng)”作為穩(wěn)固信貸市場的基礎(chǔ)。在鞏固信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村、戶評定，發(fā)展農(nóng)戶聯(lián)保貸款、小額信用貸款等行之有效的貸款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，今年又在全縣實(shí)施“爭創(chuàng)信用安全片(區(qū))活動”，以點(diǎn)帶面、以片帶區(qū)，全力營造良好的信用環(huán)境。同時(shí)實(shí)施“信貸陽光工程”，將貸款條件、程序、利率等內(nèi)容公開，接受全縣群眾的監(jiān)督。在創(chuàng)新服務(wù)手段上，深入基層，調(diào)查研究農(nóng)民資金需求情況，為農(nóng)民送信息，發(fā)揮信貸資金使用效益。結(jié)合縣政府的整村推進(jìn)工程，實(shí)施信貸資金支持，有效地解決了農(nóng)民貸款難的問題。一年來，累計(jì)投放農(nóng)業(yè)貸款42786萬元，幫助農(nóng)民完成春耕生產(chǎn)，落實(shí)種植有機(jī)雜糧、甜菜、烤煙、西瓜、土豆、裸地蔬菜等經(jīng)濟(jì)作物45.5萬畝，支持農(nóng)民飼養(yǎng)豬、牛、羊、雞等各類畜禽33萬頭(只)，使xxx葵花籽交易市場、xxx小雜糧、xxx烤煙等一批農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)化流通小區(qū)和生產(chǎn)基地逐步壯大。全縣有6萬戶農(nóng)戶得到了信用社的貸款支持，為x.x萬戶農(nóng)戶建立了信貸檔案、發(fā)放貸款證x.x萬本，分別占農(nóng)戶總數(shù)47、68、70。

2、把服務(wù)中小企業(yè)作為拓展信貸市場的增長點(diǎn)。一是提高為中小企業(yè)服務(wù)水平，包括企業(yè)財(cái)務(wù)管理、投融資方案、產(chǎn)品營銷等諸多方面為企業(yè)提供咨詢、指導(dǎo)。二是為中小企業(yè)提供方便快捷的服務(wù)、提高辦事效率。對第一還款充足、企業(yè)發(fā)展前景良好、能夠提供足夠抵押的企業(yè)貸款需求加快申報(bào)、審批程序。三是通過與xxx中小企業(yè)擔(dān)保中心合作，破解中小企業(yè)擔(dān)保手段不足問題。通過一系列行之有效的措施，xxx礦業(yè)、xxx科力礦業(yè)、xxx金正陶瓷、xxx寶華糖業(yè)、xxx油脂化工有限公司等一批績優(yōu)中小企業(yè)與我社建立了良好的合作關(guān)系。

20xx年共扶持中小企業(yè)160家，累計(jì)投放貸款1.1億元。當(dāng)年新增到期貸款全部收回，無一筆形成不良。

(三)不良貸款清收

今年以來，我們將不良貸款清收作為工作的重中之重，組織人員對全縣不良貸款進(jìn)行了逐戶、逐筆調(diào)查，從金額、時(shí)間、對象、債務(wù)關(guān)系等方面徹底摸清了不良貸款底數(shù)，針對不良貸款的不同性質(zhì)、形成原因，分別制定不同清收措施。建立了全縣不良貸款清收旬報(bào)制度，通過信息反饋及時(shí)掌握全轄清收進(jìn)度。在不良貸款的清收上，作到了四個(gè)結(jié)合：

1、目標(biāo)考核與階段攻堅(jiān)相結(jié)合。年初，聯(lián)社制定了經(jīng)營目標(biāo)考核辦法，將清收任務(wù)細(xì)化，分解到社、落實(shí)到人，層層制定清收計(jì)劃，簽訂責(zé)任狀，實(shí)行按月、季、年三個(gè)時(shí)間梯段進(jìn)行考核，使得清收工作積極、穩(wěn)妥的開展。同時(shí)從7月1日開始，在全轄組織開展了清收不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn)活動，成立了以理事長任組長，主任及分管副主任為副組長，中層科長為成員的不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，各基層信用社也相應(yīng)成立了組織，在全轄迅速掀起了清收不良貸款高潮，攻堅(jiān)戰(zhàn)活動期間，累計(jì)回收不良貸款xxxx余萬元。

2、獎勵(lì)清收與責(zé)任清收相結(jié)合。為發(fā)揮績效獎勵(lì)作用，挖掘全體員工的潛能，提高全轄員工的清收積極性，從加大處罰責(zé)任人和獎勵(lì)清收有功人員兩個(gè)方面入手，建立了不良貸款問責(zé)制度和清收不良貸款獎勵(lì)制度。根據(jù)不良貸款的風(fēng)險(xiǎn)程度和不良貸款的責(zé)任，逐戶確定了獎勵(lì)比例直接獎勵(lì)有關(guān)清收人員或處罰相關(guān)責(zé)任人。截至12月末，全轄通過獎勵(lì)手段清收1301筆、550萬元，通過責(zé)任清收175萬元，收回內(nèi)部職工借款及擔(dān)保借款112.5萬元。

3、政信協(xié)作與政策清收相結(jié)合。由于全轄不良貸款中的政府關(guān)聯(lián)類貸款占據(jù)了50比例，因此今年加大了依靠地方政府運(yùn)用行政手段清收不良貸款的力度。xx月x日，協(xié)調(diào)、組織了由縣政府召開的全縣盤活農(nóng)村信用社不良貸款動員會議，印發(fā)了清收農(nóng)村信用社不良貸款實(shí)施方案，縣政府調(diào)整了深化xxx縣農(nóng)村信用社改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員。聯(lián)社定期與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)召開聯(lián)系會議，營造了清收不良貸款的良好社會輿論氛圍。20xx年，通過加強(qiáng)與地方政府溝通與協(xié)商，落實(shí)了股份制企業(yè)xxx松林集團(tuán)貸款債權(quán)300萬元;用優(yōu)良資產(chǎn)置換鄉(xiāng)村兩級集體債務(wù)114.7萬元;清收公職人員貸款及擔(dān)保貸款124.2萬元。

領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告廳 篇5

我作為區(qū)政協(xié)黨組書記、區(qū)政協(xié)主席，主持并負(fù)責(zé)**區(qū)政協(xié)的全面。

幾年來，在中共**區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)下，在政協(xié)黨組成員和副主席們的協(xié)助下，充分發(fā)揮政協(xié)黨組的核心作用，主席會議和常委會議的領(lǐng)導(dǎo)作用，機(jī)關(guān)各委辦的樞紐作用，委員的主體作用，遵循《政協(xié)章程》，圍繞中心，服務(wù)大局，突出主題，發(fā)揮優(yōu)勢，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，較好地完成了六屆政協(xié)歷次會議確定的各項(xiàng)任務(wù)。

在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，始終堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為主線，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中共十六大及其歷次全會精神，學(xué)習(xí)中共中央、國務(wù)院、全國政協(xié)和自治區(qū)、市的重要會議、重要文件及領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神，學(xué)習(xí)統(tǒng)一戰(zhàn)線和人民政協(xié)的理論、方針、政策，學(xué)習(xí)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)、科技、法律和社會等方面的知識。平時(shí)還加強(qiáng)了對時(shí)事政治，黨的路線、方針、政策，市場經(jīng)濟(jì)理論及其它各種科學(xué)知識的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)使自己的政治思想素質(zhì)、政策理論水平和政協(xié)業(yè)務(wù)能力都得到進(jìn)一步提高，能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

一是圍繞黨委和政府關(guān)心的重大問題及社會關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，積極開展調(diào)查和視察。幾年來，共組織開展不同規(guī)模的調(diào)研活動36次，形成調(diào)研報(bào)告36篇，提出了有創(chuàng)建性和可操作性的建議240余條，報(bào)送區(qū)委、區(qū)政府及有關(guān)部門供中參考。其中，《關(guān)于農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移與勞動力市場調(diào)查的報(bào)告》被全國政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會和國務(wù)院發(fā)展研究中心評為優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告?！陡叨戎匾曓r(nóng)村土地問題，切實(shí)保障農(nóng)民的合法權(quán)益》、《充分發(fā)揮委員主體作用，積極推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)》等幾篇調(diào)研報(bào)告被市委宣傳部評為優(yōu)秀調(diào)研文章，并選報(bào)到自治區(qū)黨委。此外，還協(xié)助上級政協(xié)完成了節(jié)水灌溉工程建設(shè)、草業(yè)開發(fā)和畜牧業(yè)發(fā)展、肉羊產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、生態(tài)保護(hù)和生態(tài)建設(shè)、有色金屬工業(yè)發(fā)展以及設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展等情況的調(diào)研。二是充分運(yùn)用會議這一主要協(xié)商形式，組織委員參與各個(gè)層面的政治協(xié)商活動，形成了全體會議總體協(xié)商、常委會議專題協(xié)商、專門委員會對口協(xié)商的協(xié)商議政格局。三是先后組織800余人（次）對黨政部門的`政風(fēng)和行風(fēng)進(jìn)行了客觀公正的評議。

一是注重提案。六屆一次會議以來，共收到提案345件，經(jīng)審查確定立案處理的332件，占提案總數(shù)的96.2,經(jīng)過有關(guān)承辦單位的努力，所有提案都已辦復(fù)完畢，為推動我區(qū)“三個(gè)文明”建設(shè)發(fā)揮了顯著作用。二是注重反映社情民意。幾年來，共收集整理各種信息236篇，通過《**政協(xié)信息》向自治區(qū)、市政協(xié)及相關(guān)部門報(bào)送225篇。其中，《關(guān)于提高個(gè)人所得稅征收起點(diǎn)的建議》、《關(guān)于建立農(nóng)民增收長效機(jī)制的建議》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)殯葬制度改革的意見和建議》等24篇被自治區(qū)、市政協(xié)信息處選報(bào)到全國政協(xié)和自治區(qū)黨委、政府、政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)。由于信息成績突出，連續(xù)四年被邀請參加了全國政協(xié)和自治區(qū)政協(xié)信息聯(lián)系會議，并在會上做了交流發(fā)言。三是注重文史資料。協(xié)助自治區(qū)、市政協(xié)完成了《政協(xié)委員風(fēng)采錄》、《赤峰市政協(xié)志》**區(qū)部分的組稿；為《**區(qū)志》提供政協(xié)部分文字資料3萬余字；按市政協(xié)《內(nèi)蒙古政協(xié)新中國成立后文史資料征輯實(shí)施意見》的要求，就**區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化和風(fēng)土人情等方面的史料進(jìn)行了征集；《**區(qū)政協(xié)志》出版已經(jīng)基本完成，該志約45萬余字，實(shí)事求是地全面志述了政協(xié)**區(qū)委員會的建立和發(fā)展、歷史和現(xiàn)狀等整個(gè)演變過程，起到了文史資料的存史、資政、團(tuán)結(jié)、育人的作用。

一是為配合區(qū)委、區(qū)政府完成扶貧攻堅(jiān)任務(wù)，積極幫助扶貧鄉(xiāng)鎮(zhèn)、聯(lián)系點(diǎn)理思路，謀發(fā)展，爭取項(xiàng)目資金，幫助農(nóng)民戰(zhàn)勝風(fēng)雹、干旱等自然災(zāi)害，為維護(hù)我區(qū)發(fā)展穩(wěn)定的大局做出了積極貢獻(xiàn)。二是帶頭參與招商引資，利用參加會議、外出學(xué)習(xí)等機(jī)會聯(lián)系客商、洽談項(xiàng)目，對自己聯(lián)系的項(xiàng)目緊盯不放，重點(diǎn)攻關(guān)。幾年間，通過協(xié)調(diào)協(xié)助，為文鐘褐煤蠟廠、金龍活性炭廠、北工合金鋼公司、雙泰牧業(yè)公司等單位引資計(jì)300多萬元，為**區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展注入了新的生機(jī)和活力。年初，邀請營口市西市區(qū)政協(xié)來**區(qū)進(jìn)行考察，就部分項(xiàng)目建設(shè)和勞務(wù)輸出實(shí)施合作。同時(shí)充分發(fā)揮政協(xié)聯(lián)系廣泛、信息量大的優(yōu)勢，提供有價(jià)值的招商信息20多條。二是多次協(xié)調(diào)部分區(qū)直單位和委員企業(yè)，赴扶貧點(diǎn)和聯(lián)系點(diǎn)開展扶貧幫困，幫助其調(diào)整發(fā)展思路，創(chuàng)造發(fā)展條件，協(xié)調(diào)改善村民生活，在發(fā)展養(yǎng)殖、提供致富信息及提供生產(chǎn)、生活資料等方面做了一些。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)同各民主黨派、工商聯(lián)、無黨派愛國人士和各族各界人士的聯(lián)系，每逢舉行例會，開展調(diào)查研究、協(xié)商討論活動，召開座談會、聯(lián)誼會時(shí)，都邀請

他們的負(fù)責(zé)人和代表參加，切實(shí)尊重他們的意見和建議，充分發(fā)揮他們的積極作用。二是認(rèn)真做好民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展協(xié)調(diào)，多次深入企業(yè)調(diào)研、視察，積極幫助企業(yè)解決發(fā)展中的困難和問題，營造和改善發(fā)展環(huán)境。

一是組織和推動各組成界別、政協(xié)委員和機(jī)關(guān)干部堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，通過常委會議、主席會議、學(xué)習(xí)研討會、專題報(bào)告會等多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)中共十六屆五中、六中全會精神，學(xué)習(xí)政協(xié)章程和市、區(qū)委政協(xié)會議精神等。二是先后組織制定、修改完善了政協(xié)常委會規(guī)則、專門委員會通則、提案條例等12項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格了程序，規(guī)范了辦事行為，使政協(xié)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化、程序化。三是結(jié)合“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、爭做學(xué)習(xí)型干部”，“執(zhí)政為民、求真務(wù)實(shí)、加快發(fā)展”，“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”，“正風(fēng)律己樹正氣”，“加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)”等學(xué)習(xí)教育活動，不斷完善制度，強(qiáng)化管理，狠抓思想作風(fēng)和作風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的政治意識、大局意識和服務(wù)意識，機(jī)關(guān)的效率、質(zhì)量和服務(wù)水平有了明顯提高，為政協(xié)的開展提供了有力的保障。

幾年來，在自己的努力下，在班子全體成員共同協(xié)助下，取得了一定成績，但也存在不足。如民主監(jiān)督尚缺乏力度，反映社情民意比較薄弱，落實(shí)《規(guī)定》的配套制度還不夠完善，委員的群體功能還沒有得到充分發(fā)揮等，都需要在今后的中認(rèn)真研究，逐步加以改進(jìn)和解決。

《20區(qū)政協(xié)主席述職報(bào)告》來源于網(wǎng)，歡迎閱讀年區(qū)政協(xié)主席述職報(bào)告。

他們的負(fù)責(zé)人和代表參加，切實(shí)尊重他們的意見和建議，充分發(fā)揮他們的積極作用。二是認(rèn)真做好民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展協(xié)調(diào)，多次深入企業(yè)調(diào)研、視察，積極幫助企業(yè)解決發(fā)展中的困難和問題，營造和改善發(fā)展環(huán)境。

一是組織和推動各組成界別、政協(xié)委員和機(jī)關(guān)干部堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，通過常委會議、主席會議、學(xué)習(xí)研討會、專題報(bào)告會等多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)中共十六屆五中、六中全會精神，學(xué)習(xí)政協(xié)章程和市、區(qū)委政協(xié)會議精神等。二是先后組織制定、修改完善了政協(xié)常委會規(guī)則、專門委員會通則、提案條例等12項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格了程序，規(guī)范了辦事行為，使政協(xié)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化、程序化。三是結(jié)合“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、爭做學(xué)習(xí)型干部”，“執(zhí)政為民、求真務(wù)實(shí)、加快發(fā)展”，“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”，“正風(fēng)律己樹正氣”，“加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)”等學(xué)習(xí)教育活動，不斷完善制度，強(qiáng)化管理，狠抓思想作風(fēng)和作風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的政治意識、大局意識和服務(wù)意識，機(jī)關(guān)的效率、質(zhì)量和服務(wù)水平有了明顯提高，為政協(xié)的開展提供了有力的保障。

幾年來，在自己的努力下，在班子全體成員共同協(xié)助下，取得了一定成績，但也存在不足。如民主監(jiān)督尚缺乏力度，反映社情民意比較薄弱，落實(shí)《規(guī)定》的配套制度還不夠完善，委員的群體功能還沒有得到充分發(fā)揮等，都需要在今后的中認(rèn)真研究，逐步加以改進(jìn)和解決。

領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告廳 篇6

下面，我報(bào)告自己20xx年的這一年來的踐廉情況：

一、加強(qiáng)教育，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

一是認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育。重點(diǎn)是宣傳中央關(guān)于反腐敗工作的指導(dǎo)思想、方針政策和重大決策，宣傳反腐敗斗爭的形勢，定期組織干部職工學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨風(fēng)廉政建設(shè)理論、黨紀(jì)政紀(jì)條例法規(guī)，堅(jiān)持以先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)正氣，典型案例，警鐘長鳴。二是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度。督促制定符合運(yùn)輸實(shí)際的具有針對性和可操作性的黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等有關(guān)意見，完善對領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為有約束力的制度體系，建立了一套凡經(jīng)濟(jì)接觸點(diǎn)由多部門共同參與、相互監(jiān)督的有效模式，監(jiān)督日常的生產(chǎn)經(jīng)營，按照規(guī)范程序進(jìn)行操作。三是堅(jiān)持“嚴(yán)格教育、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督”原則，突出抓好干部和司機(jī)的監(jiān)督管理，對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)行目標(biāo)分解，嚴(yán)格責(zé)任追究，真正把黨風(fēng)廉政建設(shè)寓于日常生產(chǎn)、經(jīng)營和管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。自己分管的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任區(qū)內(nèi)沒有發(fā)生違紀(jì)違法行為。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定

作為一名年輕干部，自己在工作中時(shí)刻注重加強(qiáng)主觀世界的改造，對照“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”、“三個(gè)不得”的規(guī)定，特別是在深入反思公司案件的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照張局長要求，堅(jiān)持進(jìn)行政治理論的學(xué)習(xí)和世界觀的改造，時(shí)刻保持清醒的`頭腦，筑起牢固防線，經(jīng)受住考驗(yàn)，正確對待、運(yùn)用上級和群眾賦予自己的職權(quán)與責(zé)任，做到廉潔從政、勤政為民，言行一致，從不陽奉陰違。一年來，沒有任何違反中紀(jì)委“雙五”規(guī)定、“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”、國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律若干規(guī)定的行為發(fā)生。

三、恪守承諾，做嚴(yán)于律己的表率

年初諾廉履行情況：

1、沒有利用工作便利，無償使用或介紹他人無償使用公司的任何車輛和設(shè)備。20xx年12月18日值班時(shí)，支油辦求助用車，后在辦公會上通報(bào)了其他領(lǐng)導(dǎo)，并要求調(diào)度室按程序補(bǔ)辦了用車手續(xù)。

2、所有購買用于表彰、獎勵(lì)、為職工辦好事等大宗物品，均將安排黨辦、財(cái)務(wù)和其他主管職能科室三名同志以上一起比價(jià)購買，20xx年購買的所有物品都做到了質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，受到了同志們的認(rèn)可和好評。黨費(fèi)、工會經(jīng)費(fèi)等控制費(fèi)用全部按程序使用，都進(jìn)行了公開。

3、本人及家庭成員在20xx年沒有參與任何經(jīng)商活動，也沒有參與其它任何有償中介活動。配偶、子女及身邊工作人員沒有違法違紀(jì)行為。

4、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，沒有到下屬單位處理解決任何票據(jù)；沒有到下屬單位或有經(jīng)濟(jì)關(guān)系的單位、個(gè)人借用資金。

5、勤儉節(jié)約，以公司利益為重，沒有公車私用和違規(guī)對外進(jìn)行接待。

6、從未接受有損于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和正常履行職責(zé)的宴請，沒有參加用公款支付的娛樂活動，沒有參與各種大操大辦活動。

回顧一年來公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，仍有需進(jìn)一步強(qiáng)化和規(guī)范之處。在今后的工作中，本人將從嚴(yán)教育、從嚴(yán)管理、從嚴(yán)監(jiān)督，努力廉潔從政、忠于職守，發(fā)揮模范帶頭作用，為公司持續(xù)快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量！

領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告廳 篇7

20XX年是深入貫徹黨的十八大精神、開啟新征程的起步之年，也是實(shí)施十二五規(guī)劃承上啟下、攻堅(jiān)克難的重要之年，更是我院推進(jìn)跨越式發(fā)展，加快現(xiàn)代科研院所建設(shè)的關(guān)鍵之年。時(shí)光如梭，2015年即將離去，在這一年里我在組織的幫助下和同志們的支持下圓滿完成自己的工作，在思想和工作上都有了更進(jìn)一步的提高，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來鞭策自己，我在此回顧一下自己的工作、反思一下自己的不足、思考一下未來的打算，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

問渠哪得清如許，為有源頭活水來，多年的工作經(jīng)歷使我充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，不敢有絲毫的懈怠之心。我始終把學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)黨性修養(yǎng)、提高自身素質(zhì)的有效途徑，努力做到勤于學(xué)習(xí)，科學(xué)學(xué)習(xí)，不斷提高理論素養(yǎng)和管理能力。

作為一名醫(yī)院院長，從任職的那一天開始，我就牢記自己肩上的職責(zé)，全身心投入到我院的建設(shè)之中。參加工作以來，在政治思想上，我始終堅(jiān)持和保持勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的的好習(xí)慣。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，不斷深入學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江澤民同志的三個(gè)代表重要思想以及胡錦濤同志提出的科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記在黨的十八大上的報(bào)告，深刻領(lǐng)會習(xí)近平總書記的講話精神，以十八大精神和習(xí)近平總書記的重要講話精神作為自己思想的綱領(lǐng)，行動的指南。在日常工作和生活中，我抓住一切時(shí)間，充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種科學(xué)理論知識，學(xué)習(xí)與自己工作和生活息息相關(guān)的各種法律、法規(guī)知識以及黨和政府的最新的各項(xiàng)路線方針政策，同時(shí)注重學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級部門和本院的重大會議和重要文件精神，在政治思想上始終同黨和政府的工作大局保持一致，保證在自己在實(shí)際的工作中始終保持在正確的的軌道上，使自己隨時(shí)堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨并積極落實(shí)在實(shí)際行動上。在堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)的前提下，我還積極參加各種政治學(xué)習(xí)及教育活動并在科室內(nèi)部組織相應(yīng)的學(xué)習(xí)教育活動。今年以來，在舉國上下都在掀起的學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)中國夢熱潮中，作為醫(yī)院院長，在全院內(nèi)組織召開了實(shí)現(xiàn)中國夢怎么看、怎么辦、怎么干的大討論，并組織全員醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真撰寫心理體會并在醫(yī)院公示上墻，號召大家將習(xí)近平總書記倡導(dǎo)的中國精神、中國力量體現(xiàn)自己的行動中，貫徹落實(shí)在日常工作中，在全院部營造了杜絕空談，崇尚實(shí)干的氛圍，在工作中處處身先士卒，以身作則，使全院工作人員的工作積極性和主觀能動性得到了空前的調(diào)動，從而為各項(xiàng)工作的順利開展和工作任務(wù)的圓滿完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)自身品德和修養(yǎng)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

在實(shí)際工作和生活中，本人能始終嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的教育和學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行廉政建設(shè)責(zé)任制，勤于政務(wù)，正確行使自己的職權(quán)。不做有損人民、有損職工、有損社會利益的事情，為了提高自身的領(lǐng)導(dǎo)水平，提高勤政的素質(zhì)，本人始終把不斷學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)自身的修養(yǎng)和素質(zhì)的有效途徑。

一是以身作則，做好表率作用。能做到公道正派，做好帶頭人，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，形成堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體；嚴(yán)于律已，以身作則，以優(yōu)良的品德素養(yǎng)贏得干部群眾的信賴和支持；求真務(wù)實(shí)，勤于政務(wù)，工作再忙，社會應(yīng)酬再多，都堅(jiān)持深入實(shí)際、深入科室、深入基層，調(diào)查了解情況，關(guān)心職工生活，解決實(shí)際工作困難，現(xiàn)場解決實(shí)際問題。

二是自覺遵守法律法規(guī)，抵制不良誘惑。作為醫(yī)院院長，手中握有權(quán)力，做到廉潔工作是十分重要的，這既是自身職責(zé)的要求，也是群眾的希望。為此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)中央黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)單位各項(xiàng)廉潔規(guī)定與工作紀(jì)律，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊。生活上不搞特殊，不鋪張浪費(fèi)，不收受賄賂，節(jié)儉過醫(yī)院的日子。在中層干部的聘用，晉職晉升、招標(biāo)采購等大事上，堅(jiān)持三重一大黨委集體討論，同班子一起共同研究，招標(biāo)采購按照程序，專人負(fù)責(zé)，不打招呼，不內(nèi)定。

三是擺正自己位子，不搞特權(quán)。堅(jiān)持低調(diào)做人，高調(diào)做事，牢記自己是一名普通的共產(chǎn)黨員。班子分工時(shí)按照管理局黨委的要求具體不分管財(cái)務(wù)、人事，不搞一支筆、一言堂。遇事以商量為主。只做份內(nèi)事，不做份外事，不越權(quán)，不干涉其他領(lǐng)導(dǎo)做事。

三、科學(xué)謀劃工作，確保各項(xiàng)目標(biāo)順利完成

（一）完成主要效率指標(biāo)情況

門診總診次XXXX萬人次，同比增長XX%；出院病人次XXX萬人次，同比增長XX%；住院手術(shù)XXX萬人次，同比增長XX%；床位使用率達(dá)XX%，平均住院日為XXX天。

全年完成醫(yī)技檢查XXX萬人次，同比增長XX%；CT完成XXX萬人次，同比增長XXX%，其中320排完成近XX萬人次、64排完成XX萬人次、能譜CT完成近XXX人次；MRI完成XX萬人次；彩超完成XXX萬人次；實(shí)驗(yàn)診斷檢查達(dá)到XXX萬人次，同比增長XX%，以上各項(xiàng)檢查數(shù)量均超過了省級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

（二）臨床科室發(fā)展情況

2015年引進(jìn)世界先進(jìn)的寶石能譜CT、高場核磁共振設(shè)備；普外科、婦產(chǎn)科、骨外科、泌尿外科等眾多科室微創(chuàng)技術(shù)逐漸提升，其知名度不斷提升；心內(nèi)科開設(shè)高血壓門診、高血脂門診；艾滋病治療水平逐漸領(lǐng)先。

（三）醫(yī)療實(shí)力增強(qiáng)

另外，在開展我院正常診療工作外，對于我院特殊的性質(zhì)，我積極領(lǐng)導(dǎo)院領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行深入探究，要想實(shí)施醫(yī)院體制改革，提高經(jīng)濟(jì)效益，就必須突破守株待兔的經(jīng)營模式，積極尋找創(chuàng)收之路，動員全院職工代表，調(diào)動工作熱情，將各種體檢作為我院增加收益的基礎(chǔ)，另外我還積極發(fā)動周邊的企事業(yè)單位來我院進(jìn)行健康檢查，我院重點(diǎn)打造質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的王牌，實(shí)現(xiàn)了雙方互惠的目的，由于我院的服務(wù)水平高、專業(yè)技能強(qiáng)，使得人們?nèi)罕妼ξ以旱男湃胃兄饾u提升，當(dāng)前已經(jīng)有很多單位主動要求來我院進(jìn)行健康體檢。2015年我院除圓滿完成了2015全國定點(diǎn)招飛體檢點(diǎn)和全國公務(wù)員體檢任務(wù)外，還進(jìn)行了其他各項(xiàng)體檢為XXXX次，總收入約為XXXX元，占醫(yī)院總收入的XX%。

四、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂進(jìn)行到底

真正做到取信于民，服務(wù)于民，以實(shí)際行動實(shí)踐十八大的重要思想。嚴(yán)格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把糾風(fēng)工作作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來抓，真正把糾風(fēng)工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中開單提成、收受紅包和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（一）成立組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案

積極組織開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，并成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。并與院領(lǐng)導(dǎo)班子積極研究制定了《民航上海醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，并打印下發(fā)到各科室。

（二）加強(qiáng)輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機(jī)制

在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報(bào)電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細(xì)地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶；在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報(bào)電話；醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》；各病房均設(shè)有嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)的標(biāo)志，堅(jiān)決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機(jī)制。

（三）加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)與教育，杜絕腐蝕思想入侵

組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅(jiān)決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結(jié)合；利用各種方式，有計(jì)劃地對相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點(diǎn)訪談節(jié)目錄像。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和四川省平江縣醫(yī)院的兩個(gè)典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。

五、優(yōu)化人力資源配置，提高醫(yī)院競爭實(shí)力

人力資源是醫(yī)院生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)，在工作過程中切實(shí)按照單位的工作要求，刻苦勤奮、認(rèn)真細(xì)致地做好把人力資源配置工作，為維護(hù)員工隊(duì)伍穩(wěn)定，促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展，作出應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。

（一）認(rèn)真做好人員招聘與配置工作

我按照醫(yī)院的工作精神，認(rèn)真做好醫(yī)務(wù)人員招聘與配置工作，著重做好三方面工作：一是把好醫(yī)務(wù)人員入口關(guān)，在新醫(yī)務(wù)人員招聘中，把好學(xué)歷關(guān)、技能關(guān)，通過考試、面試篩選應(yīng)聘人員，做到擇優(yōu)錄取。二是抓好新醫(yī)務(wù)人員工培訓(xùn)，凡是新聘人員都要進(jìn)行崗前培訓(xùn)和入職培訓(xùn)，一個(gè)月培訓(xùn)滿，經(jīng)考核，政治思想和業(yè)務(wù)技能合格，才能正式上崗工作。三是做好配置工作，根據(jù)員工的基本技能、興趣與特長安排不同的工作崗位，盡量發(fā)揮其的特長，使醫(yī)務(wù)人員能夠做好工作，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢。

（二）嚴(yán)格員工考勤管理

我按照醫(yī)院日常管理規(guī)則，嚴(yán)格員工考勤管理，督促各部門認(rèn)真執(zhí)行考勤制度、請消假制度，每月正確統(tǒng)計(jì)員工考勤情況，有效防范醫(yī)務(wù)人員工作拖拉、松懈現(xiàn)象，提高了工作效率和工作質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院整體工作的發(fā)展。

（三）加強(qiáng)績效考核管理

根據(jù)醫(yī)院管理制度，加強(qiáng)績效考核管理，有效提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性，做到不浪費(fèi)人力資源。一是建立崗位責(zé)任制，醫(yī)務(wù)人員承擔(dān)什么工作，享受怎樣的薪酬待遇。二是明確績效考核，把工作任務(wù)與實(shí)際工作、完成任務(wù)情況結(jié)合起來，使醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)工作積極性和工作責(zé)任感，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三是科學(xué)合理考核，切實(shí)發(fā)揮績效考核的激勵(lì)作用，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作。

（四）提供熱情真誠高效服務(wù)

我始終樹立服務(wù)意識，熱情真誠為廣大醫(yī)務(wù)人員群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，堅(jiān)持做到四個(gè)不讓：不讓工作在我這里受阻，不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生，不讓來辦事的員工群眾在我這里受到冷落，不讓單位的形象在我這里受到損害，讓廣大義務(wù)人員感受溫馨，享受優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，促進(jìn)和諧醫(yī)院建設(shè)。同時(shí)，我強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識，堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度。時(shí)間緊，工作任務(wù)重，我主動放棄休息，加班加點(diǎn)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量完成人力資源管理工作，絕不因自己工作的延緩而影響醫(yī)院的大局和整體工作。

六、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提升醫(yī)院作風(fēng)

積極參加每月邀請各科病人、病人家屬、二位評議代表召開院級行風(fēng)建設(shè)座談會，征求意見建議并及時(shí)解決，至目前共召開座談會XX次，XX余人參加；科主任主持，病人及其家屬、主管院長等參加，召開科室座談會共XX次，XX余人參加。另外加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律、省衛(wèi)生廳三條禁令、市委八不準(zhǔn)以及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。醫(yī)院與各業(yè)務(wù)單位簽訂了醫(yī)藥購銷廉政責(zé)任書，防止發(fā)生各種謀取不正當(dāng)利益的現(xiàn)象，規(guī)范雙方的各項(xiàng)活動行為；與各科室簽訂了醫(yī)療服務(wù)廉政責(zé)任書，約束醫(yī)務(wù)人員的活動行為，杜絕任何以醫(yī)謀私的不法行為，保護(hù)患者的合法權(quán)益；主管醫(yī)生與病人及其家屬簽訂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)雙向責(zé)任書，雙方共同承擔(dān)起建設(shè)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的責(zé)任。同時(shí)加大制度的落實(shí)，若經(jīng)明察暗訪或病人投訴有吃請、收受紅包、回扣等現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，將按照三條禁令和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。通過多層次、多方面工作有效的開展，醫(yī)院接受紅包、吃請現(xiàn)象已基本杜絕。今年1～10月，醫(yī)護(hù)人員拒收紅包XX次，金額達(dá)XXX元。共收到錦旗、感謝信XX面（封）。

七、強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新，激發(fā)工作活力

積極完善機(jī)制、帶好隊(duì)伍、強(qiáng)化管理入手，不斷探索，提升整體管理水平。通過民意調(diào)查、組織考察、任前公示等，調(diào)整了院內(nèi)一批中層干部，優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高整體服務(wù)能力。針對目前醫(yī)院面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，開展醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意的三好一滿意活動和優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動，打造服務(wù)品牌，創(chuàng)建百姓放心滿意的價(jià)格誠信醫(yī)院獲X物價(jià)部門授牌；完善了住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，對全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，推行人性化文明服務(wù)，與優(yōu)秀護(hù)士長、十佳護(hù)士、護(hù)理質(zhì)量零缺陷評選相掛鉤，突出了以人為本、人文關(guān)懷的人性化服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，受到了住院患者及家屬的廣泛好評。建立健全醫(yī)療服務(wù)社會監(jiān)督評價(jià)機(jī)制，暢通患者投訴舉報(bào)渠道，病人服務(wù)中心人員定期征求患者對醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見，不斷提高患者的滿意率，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，構(gòu)建和諧醫(yī)院。規(guī)范升級管理，執(zhí)行好黨的惠農(nóng)政策，在新農(nóng)合報(bào)銷中切實(shí)遏制醫(yī)藥費(fèi)用過快不合理增長，積極開展臨床抗生素應(yīng)用專項(xiàng)整治活動，引導(dǎo)臨床醫(yī)護(hù)人員使用基本藥物和適宜技術(shù)，進(jìn)行規(guī)范治療，建立醫(yī)療質(zhì)量和費(fèi)用公示制度，經(jīng)常采用下科室、進(jìn)病房的日常化監(jiān)督模式，按照事前公開，過程公開，結(jié)果公開的三公開原則，保證參合農(nóng)民的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，確保資金的正常運(yùn)行和合理使用，杜絕套取新農(nóng)合資金的現(xiàn)象發(fā)生，用好老百姓的救命錢。我院登記及資料審核并核報(bào)新農(nóng)合病人XXX人次，總費(fèi)用XXX萬元；核報(bào)金額XXX萬元；自付費(fèi)用XXX%，控制在10%以內(nèi)；藥占比XXX%，符合規(guī)定要求；各種特殊檢查報(bào)告陽性率達(dá)XX%，符合要求。

八、講正氣，堅(jiān)持廉潔為官做事，做率先垂范的帶頭人

是非明于學(xué)習(xí)，名節(jié)源于黨性，腐敗止于正氣。在作風(fēng)建設(shè)上，我不搞形式、不走過場，要求自己在黨風(fēng)廉政警示教育中做到真學(xué)、真懂、真用，確保自己、以及整個(gè)擴(kuò)建項(xiàng)目部政治上不出錯(cuò)、工作上不出事、生活上不出格。

一是堅(jiān)持工程姓黨。作為國有企業(yè)黨的領(lǐng)導(dǎo)干部，我始終堅(jiān)持和牢牢把握手中的事業(yè)姓黨，忠誠于黨的根本原則。以黨的旗幟為旗幟、以黨的意志為意志，在思想上、政治上、行動上始終同以胡錦濤同志為總書記的黨中央保持高度一致。

二是堅(jiān)持廉潔垂范，嚴(yán)于律己。要求別人做到的，首先自己做到；要求別人不做的，首先自己不做。我自覺執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，帶頭遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制各種不正之風(fēng)，并要求相關(guān)人員加強(qiáng)對自己和家人的監(jiān)督。一年來，沒有收受任何現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證；沒有參與公款大吃大喝及參與高消費(fèi)活動；沒有在其他單位兼職、領(lǐng)取過報(bào)酬或獎金，沒有操辦婚喪喜慶事宜；沒有其他需要說明的情況。醫(yī)院建設(shè)資金的使用，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度和會計(jì)審核報(bào)賬制度。在藥物采購事務(wù)上，堅(jiān)持上報(bào)制度，嚴(yán)格依法辦事，積極引入競爭公開、透明、清正、廉潔，堅(jiān)持陽光運(yùn)營。

九、不足之處

對照組織的要求并認(rèn)真反思，個(gè)人在不少方面還在這樣或那樣的不足。

1、學(xué)習(xí)上還存在理論學(xué)習(xí)不系統(tǒng)，不深入的問題；

2、在實(shí)際工作中，面對新情況、新問題，缺乏超前意識和創(chuàng)新意識。

望蒼天兮白云從何處飛來，登斯樓也金鐘為誰人長鳴？這是一副楹聯(lián)。我沒有考證這副楹聯(lián)出自誰人之手，也無法知曉當(dāng)事人所寄予的情懷，更不敢以白云自居，爭金鐘長鳴。但是我知道，為官一任，造福一方。作為民航上海醫(yī)院的院長，我只有努力努力再努力，探索探索再探索，不為做官而做官，拋開名利，勇于實(shí)踐，為民航上海醫(yī)院的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。

以上是我的述職，不妥不足之處，請大家批評指正。

領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告廳 篇8

法院領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告

近年來，我作為法院的領(lǐng)導(dǎo)，深感責(zé)任重大、使命光榮。在這個(gè)崗位上，我堅(jiān)守法律尊嚴(yán)，秉持公正廉明的原則，為維護(hù)社會公平正義貢獻(xiàn)著自己的力量。今日，我榮幸地向大家述職，在此匯報(bào)我所領(lǐng)導(dǎo)的法院在過去一年的工作情況，以及未來的工作計(jì)劃。

首先，我想回顧一下過去一年中法院的工作成果。在法律服務(wù)方面，我們堅(jiān)持專業(yè)化、精細(xì)化的原則，提供高質(zhì)量、高效率的司法服務(wù)。我們建立了在線訴訟系統(tǒng)，便捷了人民群眾的訴訟流程，提高了司法效率，實(shí)現(xiàn)了司法公正和便利的雙贏。同時(shí)，我們加強(qiáng)了與律師協(xié)會的合作，提高了案件質(zhì)量和律師團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平。我們還加大了對農(nóng)村地區(qū)的法律援助力度，確保農(nóng)民工、農(nóng)民和貧困群眾等弱勢群體的合法權(quán)益得到保護(hù)。通過這些努力，我們助力了司法體系的現(xiàn)代化發(fā)展。

在案件審理方面，我們以確保案件質(zhì)量和審判公正為目標(biāo)。我們注重加強(qiáng)審判人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高他們的專業(yè)知識和審判水平。我們堅(jiān)決反對一切形式的違法違紀(jì)行為，嚴(yán)格遵守法律和職業(yè)道德規(guī)范。我們致力于加強(qiáng)跨區(qū)域和跨部門的合作，形成合力，提高了案件的質(zhì)量和效率。我們積極參與國際交流合作，學(xué)習(xí)國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高了國際交往的水平和層次。通過這些努力，我們保障了當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)了社會的法制秩序。

在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，在司法改革的道路上不斷前行。首先，我們將深化司法體制改革，進(jìn)一步拓寬司法資源配置的渠道，提高司法公開透明度。我們將加強(qiáng)與立法機(jī)關(guān)的合作，推動相關(guān)法律的修訂和完善。同時(shí)，我們將以案例為依據(jù)，積極推進(jìn)判例研究和推廣，提高司法解釋的質(zhì)量和準(zhǔn)確度。其次，我們將進(jìn)一步推動信息化建設(shè)，在智慧法院的道路上不斷探索和前進(jìn)。我們將加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享和網(wǎng)絡(luò)安全，提高辦案效率和信息化管理水平。最后，我們將重視司法公平，堅(jiān)決糾正冤假錯(cuò)案。我們將建立健全申訴機(jī)制，提高對申訴案件的重審效果，確保案件的公正和真實(shí)性。

總結(jié)起來，過去一年我們?nèi)〉昧艘幌盗辛钊瞬毮康某晒?，但我們清醒地認(rèn)識到，在司法體系現(xiàn)代化發(fā)展的征途上我們?nèi)杂性S多工作要做。今后，我將繼續(xù)帶領(lǐng)法院團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，全力以赴地做好法院的工作，為推進(jìn)法治中國建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。感謝大家對我的支持和信任！讓我們攜手共進(jìn)，共同邁向更加美好的明天！

領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告廳 篇9

(一)實(shí)施“主業(yè)拓展”工程，進(jìn)行“三投入”，做精做強(qiáng)客運(yùn)主業(yè)，大力推行公司化經(jīng)營力度。

蘇州、無錫、上海、南京、南通、靖江實(shí)行公司化經(jīng)營后，給我司帶來的收益是顯而易見的。20xx年，我們繼續(xù)增加公司化經(jīng)營的份額，對市際班線張家港、江陰、昆山實(shí)行公司化經(jīng)營，做精做強(qiáng)公司化。20xx年，公司重點(diǎn)進(jìn)行“三投入”，營造公司化經(jīng)營良好氛圍。一是加大站場的建設(shè)投入，將新東車站建成使用，改善客運(yùn)候車環(huán)境，積極籌備京泰汽車站建設(shè)前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;二是繼續(xù)加大高性能、低油耗、高檔次車輛的資金投入，投入400萬元，購進(jìn)四輛現(xiàn)代客車、五輛金龍客車充實(shí)力量，優(yōu)化車輛結(jié)構(gòu)，改善乘車環(huán)境;三是著力加快交通運(yùn)輸行業(yè)信息化建設(shè)步伐，貨比多家，測試g監(jiān)控系統(tǒng)，并在溱潼班城鄉(xiāng)公交一體化車輛裝配監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)行試點(diǎn)，有效遏制“三私”行為，保證增產(chǎn)增收。

(二)按市場需求變化適時(shí)調(diào)整布局，培育企業(yè)較強(qiáng)的市場開發(fā)能力。

一是在線路發(fā)展上不與鐵路爭長短，加大800公里內(nèi)客運(yùn)班線的覆蓋率。20xx年開辟了沭陽、阜陽線路;與壽縣、六安、信陽、運(yùn)城、荷澤、舟山簽訂意向書;出資25萬元收購航運(yùn)公司海安、南京兩條線路，開通黃橋等閑置線路。繼續(xù)經(jīng)營好現(xiàn)有承包班次，穩(wěn)定承包，保證標(biāo)底收入的穩(wěn)定。根據(jù)客流周期性變化，時(shí)效性變化，在班次調(diào)整、價(jià)格調(diào)節(jié)、改進(jìn)服務(wù)上做文章，從而增加競爭優(yōu)勢。20xx年公司見縫插針，在春運(yùn)、五一十一黃金節(jié)假日期間，及時(shí)組織加班包車300多個(gè)，提前與對方公司聯(lián)系回程加班，減少一頭放空，從而增加了公司收入。重新調(diào)整常州班次，對南京班車輛、座位、站點(diǎn)進(jìn)行重新調(diào)整，客源大有起色。

二是資產(chǎn)重組，全面托管順通公司，飛鹿公司松散型管理困局得以全面破解。為整合線路資源，做大做強(qiáng)優(yōu)勢客運(yùn)企業(yè)，在市局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，經(jīng)過多輪回合，最終與泰州市順通運(yùn)輸有限公司達(dá)成協(xié)議，我公司年出資76萬元，將其所屬全部客運(yùn)班線和車輛，包括旅游、班車、包車，由我公司全面托管。這是繼買斷泰輪公司22條線路經(jīng)營權(quán)后，我公司在運(yùn)務(wù)管理的又一大手筆。這是克服泰州市客運(yùn)行業(yè)“多、小、散、亂、弱”的經(jīng)營狀況，做大做強(qiáng)優(yōu)勢企業(yè)的一次成功實(shí)踐，意義深遠(yuǎn)。

三是強(qiáng)化節(jié)點(diǎn)運(yùn)輸，針對同線不同價(jià)的情況進(jìn)行調(diào)整解決。公司今年對長途班車的中途配載上做一些文章。如義烏班從興化始發(fā)到泰州配載，青島、棗莊從姜堰等發(fā)車到泰州配載，這樣解決往返重復(fù)行駛的弊端，提高了車輛實(shí)載率。對一些應(yīng)該調(diào)整到位的票價(jià)及時(shí)調(diào)整到位，做到同線同價(jià)。

四是大力開拓農(nóng)公客運(yùn)市場發(fā)展戰(zhàn)略。為滿足廣大旅客去溱湖風(fēng)景區(qū)觀光的需求，落實(shí)好部分人大代表、政協(xié)委員提案，改變了原車型舊、車況差的狀況，20xx年泰州至溱潼城鄉(xiāng)公交一體化班線開通。班線變承包經(jīng)營為公司化經(jīng)營后，經(jīng)營行為不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量差，投訴多，經(jīng)營性矛盾徹底得到解決，泰溱線成為一道亮麗的風(fēng)景，《中國交通報(bào)》、《泰州日報(bào)》、《江蘇交通新聞》、泰州、江蘇電視臺均對其進(jìn)行重點(diǎn)報(bào)道，產(chǎn)生了良好的社會反響，樹立良好的口碑，得到市局書記等領(lǐng)導(dǎo)、廣大旅客們的充分肯定。

(三)實(shí)施“相關(guān)多元”工程，提升抵御風(fēng)險(xiǎn)能力

我們在凸現(xiàn)客運(yùn)主業(yè)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，利用企業(yè)具備的資源、人才、管理、信息、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，按照“大力發(fā)展、效益優(yōu)先”的原則，形成一業(yè)為主，相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈。

一是繼續(xù)扶持，做大做強(qiáng)快件業(yè)。建立科學(xué)合理的獎懲分配機(jī)制，采取制定經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核方案、提成獎勵(lì)、績

效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營手段，調(diào)動了廣大員工的積極性，增加了營業(yè)收入?？旒锪鞣止痉e極與省城聯(lián)公司聯(lián)系，注重培訓(xùn)人員，運(yùn)用信息技術(shù)，使快件工作進(jìn)入程序化、微機(jī)化，改變原始的手工操作，提高了生產(chǎn)效率。

二是公司抓住機(jī)遇做大做強(qiáng)旅游業(yè)。公司利用泰州創(chuàng)旅游優(yōu)秀城市的契機(jī)，響應(yīng)市旅游局的要求，乘勢而上，注冊資本300萬成立泰州飛鹿旅游客運(yùn)公司，這是泰州唯一有實(shí)體的專業(yè)旅游客運(yùn)單位。它的成立，標(biāo)志著泰州旅游戰(zhàn)略在我司落子布局，泰州旅游向規(guī)模化品牌化邁出了堅(jiān)實(shí)可喜的一步，我公司將在泰州旅游業(yè)起龍頭作用，帶動泰州旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴(kuò)張與產(chǎn)業(yè)升級。

三是修理廠狠抓主營收入，重點(diǎn)保證公有制車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，員工經(jīng)常加班加點(diǎn)，保證了車輛安全及時(shí)運(yùn)營。修理廠還在內(nèi)部挖潛上做文章，在原材料采購，貨比三家，加強(qiáng)監(jiān)督，保證質(zhì)量。作為大宇等三家客車特約維修站，他們經(jīng)常與廠方保持溝通，較好地維護(hù)了用戶的合法權(quán)益，為公司增收2萬多元維修費(fèi)，索賠材料節(jié)約成本達(dá)15多萬元。修理廠穩(wěn)定加油站、尾氣凈化、輪胎維修等個(gè)人承包經(jīng)營項(xiàng)目，主動協(xié)調(diào)關(guān)心，化解經(jīng)營難題，保證經(jīng)營有序。

(四)實(shí)施“管理創(chuàng)新”工程，提升科學(xué)管理水平

建立與現(xiàn)行企業(yè)制度相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、管理體系和運(yùn)作機(jī)制，健全法人法理結(jié)構(gòu)，完善用人、用工、分配激勵(lì)機(jī)制，是我們的工作重點(diǎn)。

一是節(jié)支降耗，把強(qiáng)化管理作為企業(yè)第二利潤源，在公司已蔚成風(fēng)氣。公司在貫徹勤儉辦企上下功夫，從嚴(yán)管理，從嚴(yán)控制。電話費(fèi)、水電費(fèi)均同比降低1萬多元。在來人接待方面，實(shí)行一支筆批報(bào)制度，按照小額、必須、合理的原則接待，幅度也有所下降。狠抓欠款追繳，追繳潛水、檢測站“老大難”欠款8萬多元。下屬分公司、車站在強(qiáng)化管理方面均有亮點(diǎn)和特色?？炜头止炯訌?qiáng)督查管理，查漏補(bǔ)缺，狠剎“三私”毒瘤,處理了幾名違規(guī)駕駛員。及時(shí)制定和完善修訂各項(xiàng)規(guī)定，強(qiáng)調(diào)制度“講話”，力戒人治，制度面前人人平等。汽車零部件采購，堅(jiān)持貨比三家，直接與廠家聯(lián)系?？旒锪鞣止緦?shí)行責(zé)任成本管理，從節(jié)約一度電、一滴水開始，電話實(shí)行磁卡管理、效果明顯。年節(jié)約成本近萬元。汽車南站針對水電，空調(diào)大戶，派專人管理。并從合理用工入手，減少臨工5人，減員增效。汽車西站加強(qiáng)對車輛報(bào)停、包車班次費(fèi)用管理，西站今年光報(bào)停費(fèi)就增收2萬多元。高港站成功解決環(huán)溪配載點(diǎn)合約，單單進(jìn)站費(fèi)就增加幾萬元;他們還積極與高港分局聯(lián)系協(xié)商，得到高港分局的同情與支持，高港分局拖欠的電費(fèi)得到解決，今后的費(fèi)用也答應(yīng)按實(shí)支付。

二是狠抓市場管理。公司以人為本，加大對稽查人員經(jīng)濟(jì)考核力度，使其完善、合理，增加了公司經(jīng)營收入。在南站重點(diǎn)抓好站前廣場及出口處的整治，加強(qiáng)出租車管理，平息出租車收費(fèi)風(fēng)波，穩(wěn)定了出租車服務(wù)管理收入。及時(shí)調(diào)整作息時(shí)間，全時(shí)段覆蓋，加強(qiáng)對南站黃牛的打擊力度，讓黃牛無機(jī)可乘。高港站增配稽查人員，對過境長途客車站外上下客貨進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，成功迫使過境長途客車進(jìn)北站上下客貨，遏制了馬路市場，增加了效益。針對黃牛倒客行為，高港站抽調(diào)精干人員引導(dǎo)旅客進(jìn)站買票乘車，幫助旅客選擇經(jīng)濟(jì)便捷的線路，進(jìn)站購票旅客同比大幅上升。

三是積極推進(jìn)了“改革創(chuàng)新工程”。20xx年公司實(shí)行人事、用工與分配制度改革，建立“收入能高能低，干部能上能下”的靈活運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)職工的責(zé)任感和緊迫感，提高工作的積極性和主動性。干部、管理人員定員定編，提高崗位津貼，推行年終述職、評價(jià)制。在西站推行班組長競爭上崗，修理廠包干修理、三個(gè)站以崗定獎的方案，做到人得其位，位得其人，人事相應(yīng)，適才適用。

四是安全管理上一著不讓。公司嚴(yán)格按照iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求規(guī)范安全管理工作，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任狀，通過推行事前防范，關(guān)口前移，橫向到邊、縱向到里，使安全管理工作覆蓋安全生產(chǎn)全過程，全年安全形勢總體平穩(wěn)，各項(xiàng)事故指標(biāo)同比大幅下降。公司注意加強(qiáng)安管隊(duì)伍的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高安管干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。狠抓源頭關(guān)、思想教育關(guān)、車輛技術(shù)關(guān)、安全檢查關(guān)四關(guān)，確保萬無一失。公司制定了新駕駛員聘用規(guī)定，比如我們招收溱潼班駕駛員，就有一整套考核錄用辦法，必須三證齊全，五人會審才能錄用。公司全年安全工作以“春運(yùn)安全競賽活動”、“三項(xiàng)”、“夏百賽”、“安全生產(chǎn)月”活動為抓手，以點(diǎn)帶面，常抓安全生產(chǎn)工作不松懈。公司強(qiáng)化安全臺帳管理，每月進(jìn)行檢查，把考核與獎金掛鉤，獎懲兌現(xiàn)，規(guī)范管理行為。有針對性地定期、不定期進(jìn)行安檢，全年共組織大小檢查45次，查出一般隱患30多起，較大隱患1起，并一一整改到位。針對公司部分單位職工上下班發(fā)生多起摩托車碰撞事故，公司及時(shí)進(jìn)行通報(bào)教育，并將其列入二級單位“三不傷害”安全考核內(nèi)容。

(五)實(shí)施“創(chuàng)建品牌”工程。創(chuàng)品牌已成為當(dāng)今企業(yè)逐鹿市場的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略。20xx年我們狠抓服務(wù)質(zhì)量的提高，創(chuàng)立服務(wù)特色品牌，產(chǎn)生了良好的社會反響。

公司黨委根據(jù)市局“一把手親自抓典型、創(chuàng)品牌”活動要求，突出重點(diǎn)，加大宣傳力度，組織學(xué)習(xí)南京車站“李瑞班”“規(guī)范服務(wù)、忘我服務(wù)、愛心服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)”4種精神，以創(chuàng)建活動為載體，精心打造親情服務(wù)臺等優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。汽車南站服務(wù)員王莉熱心為旅客服務(wù)，創(chuàng)立“八個(gè)一”的服務(wù)品牌特色。公司黨委認(rèn)真培育，與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)精品創(chuàng)特色，新設(shè)旅客書吧、電話訂票、充電服務(wù)、“及時(shí)雨”助客解困基金特色服務(wù)，旅客好評如潮?！坝H情服務(wù)臺”當(dāng)選江蘇省交通系統(tǒng)服務(wù)品牌二十強(qiáng)，王莉當(dāng)選為省交通系統(tǒng)先進(jìn)工作者，海陵區(qū)人大代表。在快客班線上，著力推出李立高、高進(jìn)群的蘇州班線典型，李立高和他的“和諧號”在《泰州晚報(bào)》整版刊出，產(chǎn)生了良好反響。他們的先進(jìn)事跡頻頻見諸于《中國交通報(bào)》、《新華日報(bào)》、《江蘇交通雜志》(封面照)、《泰州日報(bào)》等國家、省、市多家媒體上，我司文明服務(wù)又增添多個(gè)新亮點(diǎn)，樹立了良好的品牌形象。今年公司被省春運(yùn)辦評為先進(jìn)集體，共收到錦旗2面，表揚(yáng)意見10000多條，新聞表揚(yáng)稿件60多篇。精神文明建設(shè)碩果豐實(shí)。

(六)推進(jìn)“形象素質(zhì)工程”。繼續(xù)鞏固先進(jìn)性教育活動成果，為公司發(fā)展保駕護(hù)航。公司黨委認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)班子和干隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子自身思想作風(fēng)的建設(shè)，加強(qiáng)對中層干部的教育、管理、考評，認(rèn)真推行年終述職制，由干部、職工代表評定優(yōu)劣。干部的任前公示、優(yōu)秀黨員的評選、黨員發(fā)展工作等方面，都通過一定的形式，在一定的范圍內(nèi)公開，讓黨外群眾有一定的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。公司黨委認(rèn)真落實(shí)黨建工作目標(biāo)責(zé)任、完善五好支部百分考核內(nèi)容，積極開展黨務(wù)公開的新方法和新途徑，開展一系列有益的活動：在紀(jì)念建黨86周年活動中，所有黨員向“及時(shí)雨”解困基金交納一次特殊黨費(fèi);與市運(yùn)管處開展結(jié)對共建活動，接受理想、信念教育，算好人生七筆帳;在職工中開展 “凝聚力”工程活動，通過舉辦啞語、英語培訓(xùn)班，提高員工服務(wù)技能，調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)新精神，引導(dǎo)職工在崗位中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。公司黨委關(guān)心職工生活，春節(jié)送溫暖，走訪慰問離退休老同志、困難職工，送去補(bǔ)助金1.5萬元。積極籌備“大病互助基金”，為30多名新職工補(bǔ)辦手續(xù)，并為5名職工申請了“大病補(bǔ)助金”。按照企業(yè)工會工作條例，精心組織，順利完成工會改選工作。全面推進(jìn)了“廉政陽光工程”。堅(jiān)定不移地抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，遏制腐敗不松懈。按照 “標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并重，注重預(yù)防”思路，切實(shí)抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的的落實(shí)，形成了一級抓一級，一級帶一級，下級對上級負(fù)責(zé)的責(zé)任體系。20xx公司沒有發(fā)生一起違法違紀(jì)事件。

企業(yè)發(fā)展如逆水行舟，不進(jìn)則退，在新的一年里，我們要進(jìn)一步增強(qiáng)工作的緊迫感和使命感，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、爭創(chuàng)一流的工作作風(fēng)，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，積極探索發(fā)展的新路子，新辦法，為公司各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，再創(chuàng)新的輝煌，再創(chuàng)新的業(yè)績!

領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告廳十四篇

在學(xué)習(xí)、工作生活中,經(jīng)常會需要我們?nèi)憟?bào)告，寫報(bào)告要避免太長，一般應(yīng)控制在3000字以內(nèi)。一篇優(yōu)秀的報(bào)告如何才能寫好呢？這份特別的“領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告廳”定能讓您滿意，請相信這篇文章里的內(nèi)容將給您帶來很多有效的收獲！

領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告廳 篇1

黨群部主管述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

我是XX公司黨群部主管，非常榮幸能在這里向大家匯報(bào)我的工作情況?；仡欉^去一年的工作，我深感責(zé)任重大，任務(wù)繁重，但也感到收獲頗豐，充滿了成就感和動力。在上一年度，我牢記公司使命，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，做了大量工作，取得了一定的成績，現(xiàn)在我將向大家做一份述職報(bào)告。

一、黨群部工作總體情況

上一年度，黨群部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)中央黨委和公司各項(xiàng)決策部署，加強(qiáng)黨的建設(shè)和黨建工作，有效促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)，推動了公司發(fā)展。通過去年的工作，黨群部提前制定了全年工作計(jì)劃，明確各項(xiàng)具體目標(biāo)和任務(wù)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，不斷改進(jìn)工作方法，不斷提高工作效率和質(zhì)量。在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，黨群部全體員工團(tuán)結(jié)一心，積極進(jìn)取，取得了一系列顯著成績，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

二、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，黨群部采取了一系列有效措施，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和規(guī)矩，確保了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的深入開展。我們堅(jiān)決執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的各項(xiàng)措施，牢固樹立“四個(gè)意識”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)決防止和糾正腐敗問題，堅(jiān)決維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一和黨的形象。通過上一年的工作，公司黨風(fēng)廉政建設(shè)取得了明顯成效，企業(yè)員工思想政治素質(zhì)得到了明顯提高，公司各項(xiàng)工作更加順利開展。

三、企業(yè)文化建設(shè)工作

在企業(yè)文化建設(shè)方面，黨群部始終秉承“以人為本，以文化為魂”的宗旨，推動企業(yè)文化建設(shè)蓬勃發(fā)展。通過開展各種形式的文化活動，加強(qiáng)員工之間的溝通交流和團(tuán)隊(duì)合作，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和向心力。我們堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為重點(diǎn)，積極營造和諧、和睦、和睦、和諧的企業(yè)文化氛圍，不斷提高員工的歸屬感和認(rèn)同感。在上一年度，我們開展了一系列企業(yè)文化活動，獲得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，為公司的長期發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四、心理健康教育工作

在心理健康教育方面，黨群部不斷加強(qiáng)心理健康教育工作，積極關(guān)注員工的身心健康。我們定期組織心理咨詢活動，向員工宣傳心理健康知識，引導(dǎo)員工正確對待生活中的困難和挫折，保持樂觀向上的心態(tài)。通過心理健康教育活動，員工的工作積極性得到了明顯提高，企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)合作更加緊密，取得了顯著成效。

五、未來工作計(jì)劃

在未來的工作中，黨群部將繼續(xù)深入貫徹中央黨委和公司各項(xiàng)決策部署，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極推動公司各項(xiàng)工作的深入開展。我們將繼續(xù)加強(qiáng)黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，堅(jiān)決糾正腐敗問題，確保公司的長遠(yuǎn)發(fā)展取得更大成就。同時(shí)，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和心理健康教育工作，營造和諧、和睦、和諧、和睦、和諧的企業(yè)文化氛圍，推動員工的身心健康全面發(fā)展，為公司的長期發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

以上就是我在過去一年的工作情況和未來工作計(jì)劃的匯報(bào)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的工作給予關(guān)注和支持，我將一如既往地努力工作，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。小編感謝您的閱讀！

領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告廳 篇2

2020年是石城君瀾森林溫泉度假酒店正式營業(yè)的第一年，各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)和員工都付出辛勤的汗水，酒店逐步走向正常的運(yùn)行軌道，年?duì)I收也有了理想的效果，值此辭舊迎新之際，我們有必要總結(jié)過去一年里的工作成績，經(jīng)驗(yàn)與不足，這樣我們才能揚(yáng)長避短，開拓進(jìn)取，在2021年里取得更大的進(jìn)步?，F(xiàn)將2020年的主要工作總結(jié)如下：

嚴(yán)查衛(wèi)生質(zhì)量，確保出售優(yōu)質(zhì)客房客房的設(shè)備和衛(wèi)生質(zhì)量好比一個(gè)人的基本骨架，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)好比人的靈魂和血液，能給人注入靈氣。

客人入住我們酒店以后，直接感受的就是客房設(shè)施和衛(wèi)生怎么樣，不滿意的結(jié)果就是不再光顧。因此我一直告誡員工，衛(wèi)生是我們的生命線。我們每個(gè)人做完一個(gè)房間就好比畫家畫完一幅畫，必須要有對其負(fù)責(zé)，要有成就感。因此，在每日的早會上我都會強(qiáng)調(diào)哪些方面的衛(wèi)生我們需要改進(jìn)，計(jì)劃衛(wèi)生必須按部就班完成。

同時(shí)，我加大了檢查的力度，對查房中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的方面一律讓員工返工。房間死角定期大清潔。通過不斷的反復(fù)的檢查與督導(dǎo)，衛(wèi)生質(zhì)量有了明顯的提高。10月份以后，酒店生意逐步轉(zhuǎn)好。我繼續(xù)強(qiáng)調(diào)客房的衛(wèi)生質(zhì)量，我要求員工在做房的同時(shí)，必須按要求打掃客房內(nèi)的衛(wèi)生，清除毛發(fā)和垃圾，為客人創(chuàng)造一個(gè)舒適的，干凈的休息環(huán)境。我想我們做客房管理工作的，衛(wèi)生工作是我們一個(gè)永久的話題，必須長期不懈的長抓不放。

服務(wù)水平顯著提高，但還須從很大程度上改進(jìn)和提高。服務(wù)水平相對于開業(yè)之初，在幾個(gè)月里我們有了明顯的提高。

面對激烈的市場競爭，作為酒店客房主管，首先要作好的就是我們自己的工作，努力更上一層樓。下面把我入職到現(xiàn)在工作做一下總結(jié)和計(jì)劃。

一、加強(qiáng)與前廳、銷售、工程方面的溝通協(xié)調(diào)，做好計(jì)劃性控房維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作，確?？头砍鲎獾募皶r(shí)性，從網(wǎng)絡(luò)，酒店交流圈等同檔次酒店，不斷吸取同行的經(jīng)驗(yàn)，對部門進(jìn)行有效整改，努力完成酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。

二、針對酒店常住客，經(jīng)常入住的回頭客建議由各部門收集賓客意見，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關(guān)信息，提高個(gè)性化、特色化服務(wù)，給客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽(yù)度。

三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協(xié)調(diào)工作，多召開協(xié)調(diào)會，由部門負(fù)責(zé)人主持，部門全員參加，讓員工多交流，做到換位思考，以確保部門相關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、針對部門工作方針，不斷健全、更新部門的管理體系，能夠達(dá)到責(zé)任明確到人、獎罰到位，做到清晰、明了、合理、嚴(yán)謹(jǐn)、可操作性，使全員主動自覺遵守。

五、加強(qiáng)和工程部定期協(xié)調(diào)，將目前客房存在的工程問題“陽臺，衛(wèi)生間粉刷項(xiàng)目、各方面的維修項(xiàng)目、窗紗軌道變型項(xiàng)目、小圓鏡面玻璃破裂項(xiàng)目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項(xiàng)目、門框裂縫、房間水忽冷忽熱等”與工程保持高度溝通密切合作。

六、布草報(bào)廢流失率逐漸攀高，協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施，提高洗滌質(zhì)量，加強(qiáng)員工的思想品德教育和操作技能培訓(xùn)，減少報(bào)廢流失率，將可重復(fù)修改使用的布草及時(shí)聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進(jìn)行修改使用，建議布草廠及時(shí)將臟布草收取洗滌出來，以避免布草短缺，不能及時(shí)出租客房現(xiàn)象。

七、加強(qiáng)對同行客房酒水配備情況的調(diào)查，及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)整改，主動征求賓客意見，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業(yè)務(wù)，努力將客房雜項(xiàng)收入提高。

八、繼續(xù)征求賓客意見、員工意見、同行建議，提出合理方案，請示經(jīng)理意見，完善客房產(chǎn)品。如：防盜扣、洗護(hù)沐半瓶、服務(wù)指南、客人賠償價(jià)目表等等。

九、對于員工的管理多采用剛?cè)岵?jì)的手把手說教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動和相應(yīng)的技能比賽，培養(yǎng)部門的骨干力量，提高員工對酒店的忠誠度。

十、針對客房部分工具和對客服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)的失靈不好用情況，與工程進(jìn)行溝通，加強(qiáng)維護(hù)力度，計(jì)劃性定期安排專人維護(hù)保養(yǎng)工作。

十一、重視對部門人員的培訓(xùn)，多傳授工作經(jīng)驗(yàn)，以確保部門思想統(tǒng)一，勁往一處使。

十二、制定周期性、計(jì)劃性物品采購制度，杜絕物品管理中的浪費(fèi)和積壓現(xiàn)象，確保采購物品的質(zhì)量。實(shí)行班組負(fù)責(zé)管理制，遵循“誰當(dāng)班，誰負(fù)責(zé)”、“誰管理，誰負(fù)責(zé)”的工作原則，規(guī)范和細(xì)化客房成本，防止各種方式的浪費(fèi)，配合酒店真正實(shí)現(xiàn)五指“無紙”化辦公，培訓(xùn)部門員工合理運(yùn)用部門電腦進(jìn)行各項(xiàng)操作。

十三、不斷充實(shí)自己，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓(xùn)力度，確?？头糠?wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個(gè)臺階，加強(qiáng)輪崗培訓(xùn)，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

十四、房間植物實(shí)行周檢查制，生長不佳及時(shí)更換，確保房間植物的新鮮、亮麗、完好，提高房間的美觀度，空氣清新。

十五、加強(qiáng)與pa的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作，由于pa機(jī)器過大，許多地板死角無法處理，客房人工處理效果不好，建議酒店購買一臺小型手持打磨機(jī)，以便于客房房間地板的維護(hù)保養(yǎng)。

十六、將加強(qiáng)對相關(guān)應(yīng)急方案的理論、實(shí)操培訓(xùn)力度，避免突發(fā)事件當(dāng)中的事故出現(xiàn)。

2021年任重而道遠(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距，都要們?nèi)ッ鎸?，去迎接挑?zhàn)。在此，本人會切實(shí)按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示，號召部門全員團(tuán)結(jié)拼搏、努力工作，將客房工作更上一層樓。

在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各個(gè)服務(wù)的程序在工作中得到了完善和發(fā)展，員工在實(shí)踐中也得到了鍛煉，增長了不少對客服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。

有很多的員工也是因?yàn)閷头?wù)做的比較好，而受到了賓客的表揚(yáng)。特別是今年內(nèi)的幾個(gè)大型團(tuán)隊(duì)的成功接待，更是證明了這一點(diǎn)。但我們也必須清醒地看我們接待服務(wù)過程中的明顯不足，導(dǎo)致客人的投訴，歸納起來主要有以下幾個(gè)方面：

一、客衣方面

由于酒店沒有收取客衣這項(xiàng)服務(wù)，導(dǎo)致客人反應(yīng)服務(wù)不夠完美，我們必須加大對全體員工的培訓(xùn)，教會她們細(xì)心，如何應(yīng)對。

二、對客服務(wù)及時(shí)性方面

員工在自己較忙的情況下，接到服務(wù)指令時(shí)并不是立即就去，而是忙完手頭活才去。還有一個(gè)就是我們樓層上準(zhǔn)備的東西不全，為一個(gè)客人要的東西能找借上半天。還有就是電話有時(shí)信號不好，影響信息傳達(dá)。

三、交接方面容易出錯(cuò)

往往是代班時(shí)發(fā)生事項(xiàng)未做交接，或是員工在忙時(shí)將發(fā)生事項(xiàng)忘記交接，或是班組全知道未在交接上注明大夜班不清楚，還有就是未對交接事項(xiàng)核實(shí)。

四、員工的業(yè)務(wù)知識和能力有待提高

員工對相關(guān)業(yè)務(wù)知識特別應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容掌握不好。對外服務(wù)能力較差，做好以上四點(diǎn)，也只是做好了一般性的服務(wù)工作，而距離真正的個(gè)性化服務(wù)，優(yōu)質(zhì)化服務(wù)我們要走的路依然很長，還需要我們大家一道付出艱辛的努力才能實(shí)現(xiàn)。

五、規(guī)范中班工作流程和加大檢查力度

我先后制定了中班公區(qū)計(jì)劃衛(wèi)生表，讓員工每天做完公區(qū)基本衛(wèi)生后，重點(diǎn)做好一到兩個(gè)方面的衛(wèi)生保養(yǎng)，并以周為循環(huán)單位；制定了中班夜床考核規(guī)范表，明確夜床要求和規(guī)范。同時(shí)要求員工加大力度巡視樓層，保管好鑰匙，嚴(yán)格開門程序開門，以杜絕安全事件的發(fā)生。各種燈光嚴(yán)格按照規(guī)定開啟，各種消耗用品做好回收，杜絕流失和浪費(fèi)。

六、做好員工培訓(xùn)和溝通工作

員工是對客服務(wù)和工作的主體，員工的工作能力和敬業(yè)程度直接決定了飯店的服務(wù)水平。本年度主要做了相關(guān)設(shè)備保潔和客房服務(wù)的培訓(xùn)，同時(shí)加大與員工的溝通工作，及時(shí)了解員工的思想動態(tài)，動員員工通過自己的努力實(shí)現(xiàn)在酒店行業(yè)的理想。

總之，本年度是獲得極大豐收的一年，生意也是蒸蒸日上，相信2021年能做的更好！

緊張與忙碌的2020即將過去，回顧這一年的工作，有許多收獲與體會，客房部作為酒店的一個(gè)重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有幸擔(dān)任客房部主管一職，在感覺壓力的同時(shí)而動力十足。為了明年更好的開展部門的相關(guān)工作，很有必要將本年的工作進(jìn)行總結(jié)，下一年的工作進(jìn)行籌劃。首先先做一下本年的工作總結(jié)：

在今年的工作中本人嚴(yán)格按照部門經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指令進(jìn)行工作，在實(shí)際工作中針對不同的工作制定了嚴(yán)格的考核制度及檢查標(biāo)準(zhǔn)。首先：

1、在衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行查房制度，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，做好衛(wèi)生補(bǔ)差工作。規(guī)范各部位物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量，并隨查房檢查物品擺放位置。實(shí)行客房清潔責(zé)任制，提高員工工作熱情和工作實(shí)效。

規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。

2、物品管理與成本控制方面：控制物資、開源節(jié)流，做好物品回收，強(qiáng)化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物資管理責(zé)任制，設(shè)立易耗品臺帳，控制成本費(fèi)用。

3、設(shè)備設(shè)施方面：要求各崗位有針對性的進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命，加強(qiáng)家具維護(hù)，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。

4、培訓(xùn)方面：制定月培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)到個(gè)人。對不同的人員進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。在各種標(biāo)準(zhǔn)上也制定了明文規(guī)定，如查房時(shí)間、工作量，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，讓員工切實(shí)的感受到培訓(xùn)對日常工作的重要性及實(shí)用性。

5、人員管理方面：秉公辦事，堅(jiān)持原則，堅(jiān)信“服務(wù)無小事”，對于有損于酒店名義及利益的人及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理，按部門制度處理，決不手軟；關(guān)愛員工，把員工當(dāng)成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用；以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。

明年的工作計(jì)劃分為以下幾大點(diǎn)：

一、配合部門經(jīng)理完成部門各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，做好管理工作。

二、大力提高人員的素質(zhì)。從服務(wù)技能到各崗位的基礎(chǔ)流程到簡單的英語對話等，結(jié)合實(shí)際工作給員工進(jìn)行培訓(xùn)并考核。

三、通過培訓(xùn)工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。

四、加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度，確保衛(wèi)生、服務(wù)工作不出問題。

五、利用休息時(shí)間努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。

通過日常的工作，發(fā)現(xiàn)部門存在的一些不足：

1、房間衛(wèi)生有待進(jìn)一步提高

2、崗位的服務(wù)用語有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊，需進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、樓層布草管理比較混亂。

5、樓層局部地毯經(jīng)常出現(xiàn)整體、局部較臟且無人處理

針對以上的不足，本人的整改方案：

1、繼續(xù)加強(qiáng)對各崗位的培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識。

2、加強(qiáng)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)工作，對管理人員進(jìn)行季度考核、年中評比、歲末評估制度，優(yōu)勝劣汰。

3、加強(qiáng)布草監(jiān)管力度，實(shí)行實(shí)名保管制度，每月進(jìn)行盤點(diǎn)，對出現(xiàn)的問題追究相關(guān)責(zé)任人。

5、加強(qiáng)與PA的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作，另由于PA機(jī)器過大，對地毯局部較臟進(jìn)行處理時(shí)會造成資源浪費(fèi)，所以對各崗人員進(jìn)行局部去污除漬的相關(guān)培訓(xùn)。

以上是本人對部門工作的總結(jié)與計(jì)劃，部門的不足與改進(jìn)。綜上所述，我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)以及部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我部全體員工會共同努力，聯(lián)手齊心，共同為酒店的2021年的經(jīng)營管理方針和政策盡全力。總之，作為客房部的主管，我將會在今后的工作中努力配合部門經(jīng)理做好本部門的各項(xiàng)工作，為提高房務(wù)部的服務(wù)水平、管理水平、培訓(xùn)水平，質(zhì)檢工作、增強(qiáng)員工的凝聚力，提高員工的基本素質(zhì)，配合酒店實(shí)施品牌建設(shè)工作而奉獻(xiàn)自己的力量！

領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告廳 篇3

救生員主管述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX公司的救生員主管，今天非常榮幸能夠向大家匯報(bào)我在過去一年里的工作情況和成績。在這一年中，我深入貫徹公司的管理理念和精神，充分發(fā)揮自己的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)才能，取得了一系列顯著的成果。

一、編制和完善救生員工作手冊

作為救生員主管，我深知救生員工作的重要性和救援工作的急迫性。因此，我針對公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和危險(xiǎn)性，仔細(xì)編制和完善了救生員工作手冊。該手冊詳細(xì)介紹了公司的應(yīng)急預(yù)案、救援流程、救生設(shè)備和工具的使用方法等，并通過圖片和文字的形式生動地展示給各位救生員。這一舉措有效提高了救生員的工作技能和救援效率，并為公司員工的安全提供了強(qiáng)有力的保障。

二、組織救生員培訓(xùn)和考核

為了確保公司的救援隊(duì)伍始終保持高素質(zhì)和專業(yè)化水平，我組織并參與了多次救生員培訓(xùn)和考核工作。我邀請了經(jīng)驗(yàn)豐富的救援專家和教師，為救生員們進(jìn)行了系統(tǒng)的理論和實(shí)踐教學(xué)。通過培訓(xùn)和考核，我提升了救生員的技能水平，增強(qiáng)了他們的危機(jī)意識和處置能力。在培訓(xùn)過程中，我積極引導(dǎo)救生員們分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得，提高了救生團(tuán)隊(duì)的凝聚力和配合度。

三、改進(jìn)救生設(shè)備管理

救生設(shè)備是救援工作的關(guān)鍵，因此我重點(diǎn)關(guān)注和改進(jìn)了救生設(shè)備的管理。我與供應(yīng)商進(jìn)行了充分溝通，確保設(shè)備的質(zhì)量和使用效果。同時(shí)，我建立了定期檢查和維護(hù)的制度，確保設(shè)備隨時(shí)處于良好的工作狀態(tài)。在面對突發(fā)事件時(shí)，可以迅速使用和操作救生設(shè)備，保障了員工的人身安全。

四、加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通與合作

作為救生員主管，我深知救援工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力。因此，我積極與相關(guān)部門保持溝通與合作。我和公司的安全部門、醫(yī)務(wù)室、消防部門等建立了良好的協(xié)作關(guān)系，共同制定了應(yīng)急救援演練計(jì)劃，并定期進(jìn)行演練。通過與相關(guān)部門的密切配合，能夠在危急時(shí)刻做出正確的判斷和迅速的反應(yīng)，最大限度地減少了事故損失和人員傷亡。

在過去的一年里，我積極履行救生員主管的職責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)，認(rèn)真履行職責(zé)。通過不懈的努力，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得了顯著的成績。但我也意識到還有一些不足，需要進(jìn)一步努力。未來，我將更加注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng)，培養(yǎng)更多具備救援能力的人才。同時(shí)，我還將關(guān)注新的救援技術(shù)和設(shè)備，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。相信在公司的大力支持下，我將會繼續(xù)取得更好的成績！

感謝大家！

救生員主管：XXX

領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告廳 篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

作為盈眾一名財(cái)務(wù)主管，一年多來在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，經(jīng)過財(cái)務(wù)全體成員的共同努力，我們?nèi)w財(cái)務(wù)人員嚴(yán)于律己，嚴(yán)格管理，在財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，全面預(yù)算管理，參與經(jīng)營決策，發(fā)揮支撐服務(wù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面做了許多踏實(shí)的工作，完成了既定的目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期效果。

履行職務(wù)情況：作為財(cái)務(wù)部總監(jiān)的工作目的是組織公司財(cái)務(wù)人員認(rèn)真貫策執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)法規(guī)、政策，組織做好日常財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)督工作，按時(shí)完成上級下達(dá)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)和工作任務(wù)。我的工作職責(zé)是：

1、貫徹執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)政策和會計(jì)制度，完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

2、組織做好會計(jì)核算和監(jiān)督，建立健全收入稽核制度。

3、建立健全固定資產(chǎn)管理制度，組織資產(chǎn)清查工作。管好貨幣資金和其他流動資產(chǎn)，檢查資金管理，確保資金安全，負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查、各種審計(jì)協(xié)調(diào)工作。

4、對月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的真實(shí)合法性負(fù)責(zé)。作為財(cái)務(wù)總監(jiān)我是這樣開展工作的：元月份，正值財(cái)務(wù)決算期間，我認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作，并為20__年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對各類會計(jì)檔案，進(jìn)行了分類歸檔。督促下屬財(cái)務(wù)人員完成了20__年第四季度的五金匯繳任務(wù)。認(rèn)真辦理了銀行往來詢證函。作決算報(bào)表前，對財(cái)務(wù)專用電腦進(jìn)行了全面的維護(hù)、管理，對財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。

5、經(jīng)營活動方面產(chǎn)生的業(yè)務(wù)招待等相關(guān)費(fèi)用，進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān)。

下面就完成公司財(cái)務(wù)部部置工作及主動匯報(bào)工作情況;

1、按照要求每月書面向公司財(cái)務(wù)部匯報(bào)了本單位財(cái)務(wù)工作情況;

2、對于本單位的重大問題都及時(shí)書面或電話向公司財(cái)務(wù)部匯報(bào)。

3、按要求及時(shí)完成了公司財(cái)務(wù)部部置的各項(xiàng)工作。

4、協(xié)調(diào)工作情況方面，我認(rèn)為基本做到了這三點(diǎn)：

①我認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，工作出勤率為100%。

②認(rèn)真參與本單位的經(jīng)濟(jì)合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等，并提出了一些加強(qiáng)管理等方面的建議，取得了良好的效果。

③在平時(shí)工作中，主動與單位相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)了財(cái)務(wù)工作及各項(xiàng)管理工作的正常開展。

以上就是本人一年多來所獲得的一點(diǎn)成績和經(jīng)驗(yàn)，是自己主觀努力的結(jié)果，也是和與我一起工作的同志們共同配合結(jié)果。在這里我對多年來一直重用和支持我工作的公司領(lǐng)導(dǎo)和職工表示衷心的感謝，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的高度信任，才讓我有了施展才華的工作平臺，使我能為盈眾的發(fā)展和繁榮做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

財(cái)務(wù)主管工作總結(jié)范文篇二

忙碌中我們告別了20__年，迎來了嶄新的20__年，在這辭舊迎新之際，我代表財(cái)務(wù)部對過去一年來給予財(cái)務(wù)部工作理解、支持和配合的各位員工表示衷心的感謝!

回顧20__年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的通力合作下，以成本管理和資金管理為重點(diǎn)，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，有力地推動了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。

1、公司財(cái)務(wù)部每月承擔(dān)著大量的資金支付、費(fèi)用報(bào)銷、記賬、票據(jù)審核等工作。同時(shí)還要配合公司的投標(biāo)工作;做好大量的會計(jì)報(bào)表資料、銀行資料、社保資料等工作;每月還要辦理員工社保申報(bào)和增減工作。面對平常而繁瑣的工作，財(cái)務(wù)部能夠根據(jù)待辦事項(xiàng)的輕重緩急，妥善處理各項(xiàng)工作。及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財(cái)務(wù)要求。

2、對日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫。

二、積極籌措資金，保證現(xiàn)金流的正?；?/p>

按照公司的統(tǒng)一布署，有計(jì)劃、合理的安排使用資金，做到合理調(diào)配資金，保證工程施工過程中對各項(xiàng)用款的支付;保證項(xiàng)目投標(biāo)所需資金的使用等。對工程應(yīng)收款及其他應(yīng)收款做到心中有數(shù)，及時(shí)跟進(jìn)，積極催要。

三、配合、協(xié)助其他部門的工作。

去年在公司辦公室人員空缺的情況下，主動完成了20__年公司營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照的年檢工作。按公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，配合相關(guān)部門完成項(xiàng)目投標(biāo)工作。

四、為了提高本部門的綜合業(yè)務(wù)能力，我們在工作之余，安排學(xué)習(xí)企業(yè)會計(jì)制度，稅務(wù)制度，大家互相交流，取長補(bǔ)短。有效的提高了本部門的業(yè)務(wù)能力

五、存在問題及應(yīng)對方法

1、財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識、稅務(wù)知識有待提高。針對專業(yè)知識方面應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識、銀行知識、會計(jì)業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧并安排專門時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論。進(jìn)行部門建設(shè)，將財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)成不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能，增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力。

2、制度管理方面，加大監(jiān)督力度，定期對現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn)，做到防患于未然。人性管理方面：加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。

20__年財(cái)務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。20__年度，財(cái)務(wù)部全體人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，20__年的任務(wù)會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)努力，以務(wù)實(shí)、積極的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌!

感謝各位同仁對我本人及財(cái)務(wù)部工作的支持，謝謝大家。

領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告廳 篇5

酒店主管述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

非常榮幸能以酒店主管的身份給您寫這份述職報(bào)告。在過去的一年中，我作為酒店管理團(tuán)隊(duì)的一員，全力以赴地提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)酒店的發(fā)展。在本報(bào)告中，我將詳細(xì)介紹我在各個(gè)方面所做的工作和所取得的成績。

一、提高員工培訓(xùn)和管理水平

我充分認(rèn)識到員工是酒店最重要的資產(chǎn)，只有通過不斷提升員工的培訓(xùn)和管理水平，我們才能為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我制定了一系列培訓(xùn)計(jì)劃，包括提高員工的溝通技巧、客戶服務(wù)技能和問題解決能力等。同時(shí)，我規(guī)范了員工的考勤管理制度，確保員工能準(zhǔn)時(shí)出勤，并且加強(qiáng)了對員工績效的評估和激勵(lì)機(jī)制。通過這些努力，我們的員工培訓(xùn)和管理水平都取得了明顯的提高，員工的工作效率和滿意度也得到了顯著提升。

二、改善酒店設(shè)施和硬件設(shè)備

作為主管，我深知優(yōu)質(zhì)的硬件設(shè)施對于客人的滿意度至關(guān)重要。我積極爭取酒店的更新和維護(hù)經(jīng)費(fèi)，對酒店的設(shè)施和硬件設(shè)備進(jìn)行了全面的改善。我們更新了酒店的房間裝飾和家具，購置了高品質(zhì)的床上用品和浴室用品，改善了客人入住的舒適度。同時(shí)，我們還引入了智能化的設(shè)備，如自助入住機(jī)和智能溫控系統(tǒng)，提升了客人的便利性和體驗(yàn)感。通過這些努力，我們的酒店硬件設(shè)施已經(jīng)達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先水平，受到了客人的一致好評。

三、拓展市場和提高客戶滿意度

為了增加酒店的知名度和客源，我積極參加各類行業(yè)展覽和會議，與其他酒店主管和旅游機(jī)構(gòu)建立了廣泛的合作關(guān)系。同時(shí)，我也加強(qiáng)了酒店在各大在線旅游平臺上的宣傳，提高了酒店在網(wǎng)絡(luò)上的曝光率。通過這些努力，我們的客源得到了極大的增加，酒店的入住率和客戶滿意度都在不斷提高。

四、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和客戶投訴處理能力

為了確保客人的滿意度，我注重對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和改進(jìn)。我建立了一個(gè)完善的客戶反饋機(jī)制，定期與客人進(jìn)行面談，聽取他們的意見和建議，并及時(shí)處理客戶的投訴。同時(shí)，我也組織了員工培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)意識和處理客戶投訴的能力。通過這些努力，我們的客戶滿意度不斷提升，客戶投訴率也顯著下降。

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人力資源管理

作為酒店主管，我注重團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神。我組織了各類團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，提高員工之間的相互信任和協(xié)作能力。同時(shí)，我也規(guī)范了人力資源管理制度，為員工提供更好的福利和晉升機(jī)會，激勵(lì)他們?yōu)榫频甑陌l(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。通過這些努力，我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)效果顯著，員工的工作積極性和凝聚力也得到了明顯提升。

以上就是我在過去一年中作為酒店主管所做的工作和取得的成績。我將繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷完善酒店的管理和服務(wù)，推進(jìn)酒店的可持續(xù)發(fā)展。非常感謝您對我的信任和支持，相信在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，酒店的未來一定會更加美好。

謝謝！

此致

敬禮

酒店主管

日期

領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告廳 篇6

尊敬的各位、各位評委：

大家好！

我叫，從去年6月15日走上產(chǎn)科臨時(shí)管理崗位開始，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)，在此感謝將這么重要的崗位托付給我，這既是信任也是錘煉和培養(yǎng)，同時(shí)也是一個(gè)自我展示的機(jī)會。一年過去了，現(xiàn)在我向各位各位評委談?wù)勛约簩ψo(hù)理工作的感悟和今后的工作思路。

一、對護(hù)理工作內(nèi)函的體悟：

我的理解，護(hù)理工作最重要的內(nèi)函應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)無縫對接。這是護(hù)理工作質(zhì)量好壞最重要也是終極的評判標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，我這樣講，也許會給人一種感覺，覺得這是在講人人皆知的廢話，有老生常談的嫌疑。問題的關(guān)鍵是：概念是概念，人是人，概念有沒有深入人心，與自己合為一體，這是在實(shí)際工作中可以檢驗(yàn)的。

就拿我現(xiàn)在所在的科室來舉例，看看如下一些方面具體措施是否符合醫(yī)護(hù)無縫對接的理念，是否使得護(hù)理管理更規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

1、我明確及目標(biāo)，在日常管理中合理安排工作內(nèi)容，按照計(jì)劃有序完成各項(xiàng)護(hù)理管理工作；通過交班報(bào)告、護(hù)理記錄、查房等途徑，掌握每天病區(qū)病人的病情、心理生理狀態(tài)及護(hù)士對病人實(shí)施的各項(xiàng)護(hù)理、治療工作是否及時(shí)到位與完成質(zhì)量好壞，做到心中有數(shù)。

2、我根據(jù)本病區(qū)護(hù)理的工作情況、存在的問題與癥結(jié)和護(hù)理工作目標(biāo)，結(jié)合本科實(shí)際制定各項(xiàng)護(hù)理工作考核標(biāo)準(zhǔn)和具體工作制度，如：基礎(chǔ)護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)、各班工作考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理記錄考核標(biāo)準(zhǔn)、請假制度、交接班制度、獎金分配制度等，嚴(yán)格按照護(hù)理工作考核標(biāo)準(zhǔn)，工作制度進(jìn)行護(hù)理管理，將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)班次、每個(gè)人員，加強(qiáng)護(hù)士工作責(zé)任心，保證各項(xiàng)護(hù)理工作的順利完成。

二、淡化自己對護(hù)理工作的重要性

有句話說得好，“制心一處，無事不辦”，我覺得這就是我們常說的用心工作的要訣。尤其對于護(hù)理工作來說這一點(diǎn)更為重要，因?yàn)樽o(hù)理工作首先就要求我們有“三心”，即愛心、細(xì)心和耐心。

話是不錯(cuò)，也許道理人人都懂，關(guān)鍵如何落實(shí)到護(hù)理工作中去。就我這一年的體悟來說，我覺得重點(diǎn)是要盡量的淡化自己，不要太執(zhí)著于自我，重新定義一些關(guān)于自我的概念，比如安逸，比如快樂。就像我原來覺得沒有矛盾和壓力的那種輕松叫安逸，但慢慢我能體會到將它轉(zhuǎn)化成動力和進(jìn)步的那種大安逸；我原來覺得有更多的時(shí)間娛樂就叫快樂，但我現(xiàn)在能體會到將更多的時(shí)間、關(guān)心以及知識給予別人后的那種與人同樂的大快樂。如此種種，不一而絕。

三、如果還有機(jī)會擔(dān)任護(hù)士長，我更將做好以下工作：

1、在護(hù)理部主任的和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真履行護(hù)士長的職責(zé)和義務(wù)，按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定詳實(shí)的，組織實(shí)施具體的工作。堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明服務(wù)”的服務(wù)準(zhǔn)則，把好入院宣教與出院指導(dǎo)，做好出院訪視工作。

2、不斷加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期征求各方面的意見，及時(shí)采取整改措施揚(yáng)長避短，更好地為病人優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù)，創(chuàng)立溫馨病房、創(chuàng)造名護(hù)效應(yīng)、培養(yǎng)護(hù)理明星，為營造群眾滿意醫(yī)院貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。

3、使科室人人都以主人翁參與管理，挖掘護(hù)士潛能，調(diào)動科室人員工作的主觀能動性，合理配置人力資源；同時(shí)，盡力化解科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)間的矛盾，以謙虛、謹(jǐn)慎和積極完成工作的態(tài)度對待；以和睦相處、取長補(bǔ)短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系；以博愛和感恩的心靈來體察、理解科室的每位同志，團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓全體同仁為提高護(hù)理質(zhì)量而輕裝上陣。

4、強(qiáng)化護(hù)理安全意識，制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，堅(jiān)決杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯(cuò)。做到有章可循、有章必循、責(zé)罰分明。及時(shí)完成各種有效記錄，把好護(hù)理環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān)。

5、發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，控制科室支出，降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果雙贏，夯實(shí)科室的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，保障科室走向可持續(xù)發(fā)展的道路。

6、科室做到年有目標(biāo)，月有計(jì)劃，周有安排。爭取護(hù)理管理創(chuàng)新、護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新、護(hù)理帶教創(chuàng)新，營造積極上進(jìn)的工作氛圍，帶領(lǐng)全體護(hù)士姐妹把本科室建設(shè)成全院、乃至全市的模范科室。

各位、各位同仁們：勤懇奉獻(xiàn)的你們，教我學(xué)會了兢兢業(yè)業(yè)做事，公正而有責(zé)任感的你們，讓我懂得了堂堂正正做人。我不敢用謊言去賺取一份信任，那樣時(shí)間會把我還原；我不敢用短暫的熱情和沖動來表現(xiàn)一個(gè)自我，因?yàn)樯幌⒌淖o(hù)理事業(yè)需要澆注永恒的心血。

我也許不是最優(yōu)秀的，但是在相應(yīng)的崗位上，我一定是最合適的。我有千里馬的抱負(fù)，我期待伯樂們的慧眼，您們的支持與鼓勵(lì)將是我不竭的動力源泉。請相信我也相信您自己，給我一個(gè)平臺，我將還您一生的精彩。我想用我的誠實(shí)、堅(jiān)忍、熱情、善良，在人生的大舞臺上，找到自己的位置，演繹自己的角色，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值：為創(chuàng)建群眾滿意的醫(yī)院，為醫(yī)院的社會和經(jīng)濟(jì)效益能得到更大雙贏而奉獻(xiàn)自己畢生的精力！

謝謝大家！謝謝！

領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告廳 篇7

尊敬的、親愛的同事們：

大家好！

轉(zhuǎn)眼間，一年的工作也即將接近尾聲，在班組以及各位的幫助下通過認(rèn)真的經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)的分析，從已經(jīng)出現(xiàn)的問題中吸取教訓(xùn)，在困難中鍛煉能力，在反思中進(jìn)行自我提高，最終圓滿完成了全年工作。為了更好的使我在新的一年里個(gè)人能力有所提高，工作有更大的進(jìn)步，根據(jù)的要求現(xiàn)將我個(gè)人一年的工作如下；

一、年初，生產(chǎn)線開的比較緊迫，針對熟練員工較少，新員工較多的情況下，加強(qiáng)了新員對工作的學(xué)習(xí)能力，并安排老員工手把手教學(xué)，使新員工在短期內(nèi)能夠適應(yīng)本崗位的各項(xiàng)操作。

二、x月—x月在生產(chǎn)過程中，因滿卷切換易炸筒，班組消耗也逐漸增加。要求員工工作時(shí)做到，忙而不亂、緊而不散的工作方式，做好本班組的工作。同時(shí)，查找原因，對于上機(jī)紙管進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，并逐步淘汰回用次數(shù)多的紙管，減少因紙管帶來的不必要的消耗，從而減少炸筒的機(jī)率。

三、x月x日，因員工許夏雨和鄧凱上班期間嬉戲打鬧，導(dǎo)致許夏雨工傷事故，對于班組安全教育的不完善，進(jìn)行了深刻的反思，同時(shí)加強(qiáng)了對員工的安全教育，并對不合理的行為加以制止杜絕。

四、全年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

年末，本班卷繞員工共計(jì)x人，年新進(jìn)員工21人，辭職及自動離職共計(jì)x人，其中因工作需要調(diào)離卷繞崗位x人，現(xiàn)有人員x人（x人為工傷假）

五、工作中存在的不足：

1、在處理不是我分管的工作時(shí)，表現(xiàn)不夠主動，究其原因是頭腦中有怕越權(quán)、越位的，有時(shí)就表現(xiàn)出不主動提己的工作思路，致使工作節(jié)奏慢。

2、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路去處理問題，表現(xiàn)工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

3、班組的管理還不夠細(xì)致，員工的安全和質(zhì)量意識仍不夠強(qiáng)，導(dǎo)致本年度的x起安全事故。雖然事后也對當(dāng)事人進(jìn)行了教育和處理，針對性的作出了相應(yīng)的對策。但應(yīng)還是預(yù)防為主，加大平時(shí)的教育力度，提高員工的安全和質(zhì)量意識，從根本上減少安全事故隱患的發(fā)生。

以上的缺點(diǎn)我將通過不斷的學(xué)習(xí)，努力提高自身的工作能力，工作水平的基礎(chǔ)上來克服缺點(diǎn)，完善自我，以飽滿的熱情和充實(shí)的干勁為公司事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

此致

敬禮！

述職人：

年x月x日

領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告廳 篇8

已經(jīng)過去，回顧一年來的學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長，上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍，謹(jǐn)慎的處理好手中的每一筆業(yè)務(wù)，既講求速度又保證準(zhǔn)確，力求作到盡善盡美，得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們的信任和一致好評。

7月14日我接受支行的任命擔(dān)任xx分理處的坐班主任一職，在支行領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心、幫助下我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，保證了會計(jì)工作任務(wù)的順利完成。

在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面的工作：

第一、針對具體情況，結(jié)合人員素質(zhì)，合理安排會計(jì)工作。

1、根據(jù)ABIS系統(tǒng)實(shí)施細(xì)則，對現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分，嚴(yán)格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責(zé)范圍，界定了柜員和主管職責(zé)，為明確責(zé)任、加強(qiáng)內(nèi)控制度管理提供了保障。

2、根據(jù)實(shí)際情況，對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時(shí)交接、監(jiān)交有紀(jì)錄。

3、突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定，確保對部分重要柜臺業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復(fù)核，其余業(yè)務(wù)可以分批復(fù)核，當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢。

4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實(shí)和完整性。

5、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進(jìn)行登記管理。

6、對日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯(cuò)、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的記載和監(jiān)督。對會計(jì)憑證的簽章、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督。

7、對現(xiàn)金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對，雙人核對現(xiàn)金實(shí)物，雙人加鎖入庫保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。堅(jiān)持每旬定期查庫工作。

8、規(guī)范了自助設(shè)備的操作流程，詳細(xì)進(jìn)行記載，及時(shí)處理突發(fā)事件。

第二、在處理日常會計(jì)工作的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。

1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排，組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保了安全認(rèn)證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

2、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對xx網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的上線和開通后的業(yè)務(wù)處理，進(jìn)行了具體的安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利開展。

第三、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì)。

1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用例會時(shí)間及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿解答客戶的業(yè)務(wù)詢問。

2、積極推行綜合柜員制的實(shí)行，為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合柜員，在短短半年時(shí)間里，我分理處的柜員業(yè)務(wù)知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識。

3、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來，警鐘長鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟(jì)案件的'發(fā)生。

總之，在任職期間，我盡自己所能認(rèn)認(rèn)真真的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)，取得了一些成果，但還存在許多不足，成績屬于過去，未來屬于自己，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開始，我唯有勇于進(jìn)取不斷努力，才能取得更大的成績。

銀行主管個(gè)人工作述職報(bào)告今年我幸運(yùn)的到了一個(gè)新的工作崗位，脫離了原來的會計(jì)崗位，成了一名專職的理財(cái)經(jīng)理。更幸運(yùn)的是，我們行長對個(gè)金非常重視，對理財(cái)?shù)睦斫夥浅Ｓ星罢靶裕岳碡?cái)經(jīng)理的考核真的是以客戶為導(dǎo)向，而不是以產(chǎn)品為導(dǎo)向。所以，在看到好多客戶經(jīng)理說產(chǎn)品任務(wù)指標(biāo)的壓力與以客戶為中心的沖突時(shí)，我時(shí)常感到很慶幸。新的工作崗位，開闊了我的視野，同時(shí)也給了我很多壓力。一是來自于同事的壓力，同事都是層層選拔的佼佼者，各有自己的特長，稍一松懈可能工作就要落在后面。另外一方面是來自工作的壓力，工作分兩方面，一是內(nèi)部外部的培訓(xùn)，對于不愛在公共場合講話的我是一個(gè)挑戰(zhàn)，再加上其他同事在語言方面都特別擅長，更是對我造成不小的壓力。另一方面是專業(yè)知識，目前來說，理財(cái)不僅僅是資產(chǎn)的配置，而且還有針對市場的不同形勢所給予的客戶的適時(shí)的建議，才能贏得客戶的信任。這方面說起來容易，要做好是非常不容易的，要靠長時(shí)間的知識積累。在，盡量做到了變壓力為動力，不斷思考工作方法，工作算初步打開了局面。

現(xiàn)在，參加了周末版的cfp學(xué)習(xí)班，聆聽到知識淵博的老師的細(xì)心講解，使自己的對專業(yè)了解的更深入，連續(xù)幾個(gè)月周末的學(xué)習(xí)，擠掉了很多與孩子相處的時(shí)間，也花了不少銀子，最后過了四門，算是個(gè)不圓滿的結(jié)局，當(dāng)初最看輕的福利反而沒過，我覺得福利考試簡直把人當(dāng)成計(jì)算機(jī)來考了，大量的計(jì)算，讓我非常反感。態(tài)度決定行動，行動決定結(jié)果，結(jié)果就栽到了福利上。

大家可能都聽到過鷹的故事，到了一定年齡，長長的喙有一層厚厚的殼，羽毛也變得非常厚重，為了獲得新生，它便飛到高高的巖石上，磕掉原來的喙，啄掉原來的羽毛，重新長出新的來獲得新生。到了新的崗位，便有了新的崗位要求，原來的缺陷也要漸漸啄去，就像對于木桶來說，盛水的容量決定于最短的那塊木板的高度，既然不能改變別人，只能改變自己了。

現(xiàn)在，雖然有了進(jìn)步，但還有好多不足，尤其是工作的計(jì)劃性，執(zhí)行性，與人溝通的能力上，以及其他等等，還需要在10年繼續(xù)努力。

領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告廳 篇9

我的xx超市的經(jīng)理，到xx超市來已經(jīng)x年的時(shí)間了，幾年來，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識,學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知識,力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。在x店開業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)xx市場的征程。年初xx路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的'努力，市場終于打開，家樂在xx的知名度提升，銷售額提升了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這個(gè)年我被評為“xxx先進(jìn)員工”。

因?yàn)槭莿倎韝市工作，沒有人緣關(guān)系，一年來，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解xx市場及各項(xiàng)政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓xx市場,我每天與員工一起工作，并聽取各項(xiàng)合理化建議,以應(yīng)對激烈競爭的市場環(huán)境。

當(dāng)前，xx有超市xx多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環(huán)境，使xxxx年任務(wù)的完成與提升是一種考驗(yàn),員工們都存有擔(dān)心的思想。為此，我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務(wù)促銷售，以管理降成本”。

一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會忘記這個(gè)工作中心，這個(gè)條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超計(jì)劃完成。比xx年增長、了85%，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。

面對閃光的成績,我并不滿足。

我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,即時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。因xx路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定水準(zhǔn)上影響銷售。年初，公司在xx成立商品組，由我擔(dān)任組長，為了使店在xx穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善xx市場的同時(shí)，進(jìn)一步形成了xx×連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合xx市場的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。

年中，在我的帶領(lǐng)下，xxxx在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比11年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的增強(qiáng)降低了成本，服務(wù)水平的提升贏得了顧客。xx年度市消協(xié)、工商、報(bào)社在民意測驗(yàn)中,xx路北店被評為“xx市民最滿意超市”。

在擔(dān)任xx路北店店長及xx地區(qū)主管期間，面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競聘上崗,充分調(diào)動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認(rèn)為“員工是企業(yè)的資本,只有為他們提供機(jī)遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強(qiáng)員工的凝聚力,企業(yè)才能長存”。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,xx路北店逐步形成了各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。

當(dāng)然在工作中我也存有著不足之處，在以后的工作中我會持續(xù)改進(jìn)，力求使工作能在上一個(gè)新臺階。

領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告廳 篇10

標(biāo)題：精彩紛呈的述職報(bào)告：領(lǐng)導(dǎo)的成長與智慧展現(xiàn)

述職報(bào)告作為一種重要的組織管理工具，對于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的發(fā)展與組織的持續(xù)發(fā)展起到了關(guān)鍵作用。本文將從詳細(xì)具體、生動形象的角度對領(lǐng)導(dǎo)的述職報(bào)告進(jìn)行評價(jià)與探討，探究其對領(lǐng)導(dǎo)的成長與智慧的展現(xiàn)。

正文：

一、全面詳盡的事務(wù)梳理

一篇優(yōu)秀的述職報(bào)告首先需要全面詳盡地梳理領(lǐng)導(dǎo)所負(fù)責(zé)的事務(wù)，并將其清晰而有條理地呈現(xiàn)出來。具體而生動的數(shù)據(jù)、圖表等輔助工具能夠更好地幫助讀者理解和把握報(bào)告內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)的述職報(bào)告在這一方面的評價(jià)取決于其對各項(xiàng)事務(wù)的完整把握以及在報(bào)告中展示的清晰度。

二、明確闡述的目標(biāo)與計(jì)劃

一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)對目標(biāo)的設(shè)定與計(jì)劃制定有著卓越的能力。在述職報(bào)告中，領(lǐng)導(dǎo)需要明確地闡述過去一段時(shí)間內(nèi)所設(shè)定的目標(biāo)，并公開展示其對目標(biāo)是否完成的評估與反思。同時(shí)，對未來的計(jì)劃和策略進(jìn)行詳細(xì)的闡述，并對實(shí)施過程及相關(guān)挑戰(zhàn)進(jìn)行分析和解決方案提供，能夠更好地展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的謀略與智慧。

三、數(shù)據(jù)支撐的成果展示

領(lǐng)導(dǎo)的述職報(bào)告需要在事務(wù)梳理和目標(biāo)闡述的基礎(chǔ)上，通過數(shù)據(jù)支撐對所取得成果的全面展示。數(shù)據(jù)可以是團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的業(yè)績指標(biāo)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。述職報(bào)告應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)在過去一段時(shí)間內(nèi)的貢獻(xiàn)，以及為組織帶來的實(shí)際價(jià)值。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確解讀和深入分析，更能體現(xiàn)其對組織運(yùn)行狀況的敏銳洞察力和發(fā)展方向的提煉能力。

四、突出的領(lǐng)導(dǎo)力展示

領(lǐng)導(dǎo)的述職報(bào)告還要能夠展現(xiàn)其在過去一段時(shí)間內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。在指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)等方面表現(xiàn)出的智慧和能力，將成為評價(jià)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是否合格的關(guān)鍵要素。領(lǐng)導(dǎo)需要具備一定的洞察力和獨(dú)特的判斷力，在復(fù)雜問題中能夠準(zhǔn)確分析、果斷決策。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)還需要展示其對團(tuán)隊(duì)成員的指導(dǎo)和激勵(lì)，以及與上級、同事的良好協(xié)作與溝通能力。

五、未來發(fā)展的思考與展望

在落實(shí)過去工作的總結(jié)和成果展示之后，領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)對未來發(fā)展進(jìn)行思考與展望。這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略眼光和對組織發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃。述職報(bào)告中對未來計(jì)劃的詳細(xì)闡述，以及對挑戰(zhàn)和機(jī)遇的分析，能夠更好地展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的思考深度和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

通過全面詳盡的事務(wù)梳理、明確闡述的目標(biāo)與計(jì)劃、數(shù)據(jù)支撐的成果展示、突出的領(lǐng)導(dǎo)力展示以及未來發(fā)展的思考與展望，一篇優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告能夠展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)的成長與智慧。評價(jià)一份述職報(bào)告，需要綜合考量以上各個(gè)方面，領(lǐng)導(dǎo)通過對自身經(jīng)驗(yàn)和能力的系統(tǒng)總結(jié)與梳理，使得其在述職報(bào)告中體現(xiàn)出優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，為組織的持續(xù)發(fā)展提供深入思考和全面指導(dǎo)。

領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告廳 篇11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：

大家好！20xx年9月，在上級的大力支持下，在全體教師的共同努力下，第三小學(xué)于正式投入使用，原第四小學(xué)、第五小學(xué)和第八小學(xué)整體并入第三小學(xué)。目前，學(xué)校共有教師71人，學(xué)生989人。一學(xué)期以來，學(xué)校以“全面提高教育質(zhì)量，努力打造一流教育品牌”為目標(biāo)，以創(chuàng)建“平安校園、文明校園、書香校園、快樂校園”為抓手，創(chuàng)新管理舉措，實(shí)施素質(zhì)教育；深化課程改革，彰顯辦學(xué)效益；提升教師素質(zhì)，提高辦學(xué)質(zhì)量。學(xué)校上下一心，風(fēng)正勁足，各項(xiàng)工作顯現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢，為來年工作的全面推進(jìn)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、加強(qiáng)學(xué)校管理，創(chuàng)新管理思路

1、明確辦學(xué)理念，暢通管理渠道。辦學(xué)理念是學(xué)校發(fā)展的靈魂。開學(xué)初期，經(jīng)過廣泛討論，確定了“過一種幸福完整的教育生活”為學(xué)校辦學(xué)理念，以“成人、成才、成功”為育人目標(biāo)，培養(yǎng)最優(yōu)秀的學(xué)生；以“大氣、雅氣、靈氣”為教師隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)，成就最美好的教育，以“溫馨、快樂、特色”為學(xué)校建設(shè)目標(biāo)，創(chuàng)建最優(yōu)質(zhì)的學(xué)校。學(xué)校行政工作建立起辦公室、教務(wù)處、德育處和總務(wù)處分塊負(fù)責(zé)制的基本體系，形成了“事事有部署，件件有要求，事事有管理，件件有落實(shí)”的良好局面。

2、完善規(guī)章制度，統(tǒng)一管理思路。一學(xué)期以來，學(xué)校制定了《請銷假制度》、《教師教學(xué)常規(guī)》、《備課制度》等涉及學(xué)校各個(gè)層面基本管理制度18項(xiàng)，完善和修訂制度46項(xiàng)。確定了“每周一次行政碰頭會，每周一次班主任會，每周一次全體教師會”的“三個(gè)一”工作會議制度，統(tǒng)一，提高執(zhí)行力。

3、注重細(xì)節(jié)管理，規(guī)范日常要求。開學(xué)初，學(xué)校為每個(gè)教研組配備了統(tǒng)一的辦公桌、衣帽櫥、作業(yè)架、電話和盆花，為教師配備了統(tǒng)一的杯墊和椅墊，教師辦公電腦人手一臺。學(xué)校以創(chuàng)建“文明辦公室”為抓手，加強(qiáng)教師常規(guī)細(xì)節(jié)管理，定期檢查辦公室衛(wèi)生，促進(jìn)教研組形成自身文化。對細(xì)節(jié)的要求帶來的是管理的不斷規(guī)范，是面貌的不斷變化，教師群體形成了積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的良好風(fēng)尚。

二、加強(qiáng)學(xué)生養(yǎng)成教育，全面做好德育工作

1、狠抓養(yǎng)成教育，提高學(xué)生基本素養(yǎng)。一學(xué)期以來，學(xué)校出臺了《學(xué)生一日常規(guī)》、《班級物品擺放常規(guī)》等制度。建立了值周生檢查制度，開展了行為習(xí)慣和文明禮儀教育，有效的規(guī)范了學(xué)生上學(xué)、放學(xué)路隊(duì)、課間紀(jì)律以及課堂常規(guī)。德育處結(jié)合重大節(jié)日，開展了“感恩教育月”、“安全教育月”等活動，組織了一年級新隊(duì)員入隊(duì)儀式，邀請部分家長參加活動，讓學(xué)生學(xué)會感恩父母，學(xué)會擔(dān)當(dāng)責(zé)任，培養(yǎng)開發(fā)區(qū)優(yōu)秀小公民?！堕_發(fā)區(qū)新聞》及《開發(fā)區(qū)周刊》對活動進(jìn)行了報(bào)道。

2、加強(qiáng)家校、社區(qū)聯(lián)系，挖掘德育資源。本學(xué)期，我們初步構(gòu)建了學(xué)校、社會、家庭三結(jié)合教絡(luò)，充分挖掘德育資源，拓寬德育途徑。組織召開了各層面家長會。結(jié)合 “鄉(xiāng)村少年宮”示范校建設(shè)，推進(jìn)學(xué)生社團(tuán)工作進(jìn)程，以校本課程為依托，組織創(chuàng)建了十二個(gè)學(xué)生社團(tuán)，豐富了學(xué)生的課余生活。

3、組織開展體育、藝術(shù)活動，培養(yǎng)學(xué)生特長。為豐富學(xué)生課余生活，學(xué)校先后組織了學(xué)生拔河比賽、長跑比賽等活動，成立了學(xué)校合唱團(tuán)、舞蹈隊(duì)和美術(shù)興趣小組，學(xué)校舞蹈隊(duì)參加了市文明辦、市教育局組織的匯報(bào)演出，并在市電視臺播出。

4、加強(qiáng)安全穩(wěn)定工作，打造和諧校園。為加強(qiáng)對安全工作的，學(xué)校成立了小組，明確了校長是校園安全的第一責(zé)任人。本著“誰主管，誰負(fù)責(zé)；誰在崗，誰負(fù)責(zé)”的原則，層層簽訂責(zé)任書，分解工作，落實(shí)責(zé)任。建立了值班制度、門衛(wèi)安全管理制度、出入登記制度、消防安全制度、交通安全制度，制定了學(xué)校突發(fā)安全事件應(yīng)急處置預(yù)案。11月9日，結(jié)合“119消防安全日”活動開展了消防疏散演練，切實(shí)增強(qiáng)了學(xué)校安全事故的預(yù)防和突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。

三、學(xué)校特色不明顯。

學(xué)校建立時(shí)間較短，各項(xiàng)常規(guī)工作要逐步落實(shí)，本學(xué)期雖然對學(xué)校特色建設(shè)進(jìn)行了初步規(guī)劃，但缺乏實(shí)施的思路和進(jìn)一步針對性措施，在以后的工作中，要進(jìn)一步挖掘“書香校園”特色建設(shè)的內(nèi)涵。

明年是對于學(xué)校發(fā)展具有十分重要意義的一年。學(xué)校將“圍繞一個(gè)主題，樹立兩種觀點(diǎn)，促進(jìn)三個(gè)發(fā)展，落實(shí)四項(xiàng)任務(wù)”作為工作主要內(nèi)容。

圍繞一個(gè)主題——提高教育教學(xué)質(zhì)量，打造學(xué)校教育品牌；

樹立兩種觀念——堅(jiān)持以人為本、協(xié)調(diào)有序的發(fā)展觀；堅(jiān)持全面育人、全面發(fā)展的質(zhì)量觀；

促進(jìn)三個(gè)發(fā)展——學(xué)生的發(fā)展，教師的發(fā)展和學(xué)校的發(fā)展；

落實(shí)四項(xiàng)任務(wù)

——以內(nèi)涵發(fā)展、特色辦學(xué)為導(dǎo)向，全面爭創(chuàng)常規(guī)管理規(guī)范學(xué)校和特色學(xué)校；

——以全面實(shí)施“新教育”六大行動為抓手，打造高效課堂，創(chuàng)建書香校園。

——以“德育課程樹”為主題，創(chuàng)造適合學(xué)校實(shí)際的未成年人道德建設(shè)體系。

——以加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，提高中青年教師業(yè)務(wù)能力。

四、具體工作如下：

一是加強(qiáng)教師認(rèn)同的學(xué)校文化建設(shè)，形成教師、學(xué)生共同的發(fā)展愿景。制定具有學(xué)校特質(zhì)的校訓(xùn)、校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，用共同的理念統(tǒng)領(lǐng)教師的發(fā)展。

二是開展新教育理念實(shí)施的研究。逐步有序的開展六大行動的實(shí)施，努力用三年左右的時(shí)間使新教育在我校形成特色，并促進(jìn)了學(xué)生、教師和學(xué)校的發(fā)展。

三是努力開展適合我校學(xué)生實(shí)際的課堂教學(xué)模式的研究。語文課重點(diǎn)開展新教育理想課堂六個(gè)維度統(tǒng)領(lǐng)下的單元主題教學(xué)研究，數(shù)學(xué)課重點(diǎn)開展“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”課堂教學(xué)模式的研究。

四是進(jìn)一步完善“德育課程樹”的理念，加強(qiáng)未成年人道德體系建設(shè)。結(jié)合新教育“每月一事”活動，開發(fā)具有校本特色的德育模式。

五是規(guī)劃并實(shí)施校園顯性文化的開發(fā)，讓每一面墻壁成為會說話的教育資源。

六是開展現(xiàn)代教絡(luò)環(huán)境下的學(xué)校管理和教學(xué)行為的研究。

七是探索針對青年教師培養(yǎng)的有效模式，制定青年教師專業(yè)發(fā)展三年行動規(guī)劃，打造“引領(lǐng)、合作、交流、溫馨”的教師團(tuán)隊(duì)文化。

八是建立學(xué)校固定資產(chǎn)管理體系，探索學(xué)校資產(chǎn)管理的有效方法。

20xx年對于我校來說確實(shí)是不平凡的一年。從建校初期的艱辛到各項(xiàng)建設(shè)的完善，從開學(xué)第一天的滿腳泥濘到如今的窗明幾凈，一路走來，付出和收獲同樣歷歷在目。20xx年注定會成為三小發(fā)展史上更為重要的一年，我們決心在教育局的下，團(tuán)結(jié)一致，同心同德，抓住機(jī)遇，迎難而上，用我們的教育理想和教育實(shí)踐，打造一種“幸福完整的教育生活”，為開發(fā)區(qū)教育發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告廳 篇12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、大家好：

根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安頓，我現(xiàn)將自己一年以來的思想學(xué)習(xí)和工作情況向大家作簡短匯報(bào)，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁予以評議。

一、堅(jiān)持原則 ，實(shí)事求是履行職責(zé)

一年以來，我在校領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，在全體老師的大力支持下積極發(fā)展自己的本職工作，工作中緊緊圍繞教育局的財(cái)務(wù)管理制度與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求，顧全工作大局，發(fā)揮務(wù)實(shí)的作風(fēng)，依法、依制度標(biāo)準(zhǔn)辦事，以公開、公道的態(tài)度履行好自己的職責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)操作與財(cái)務(wù)運(yùn)行，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線。

1、做好開學(xué)收費(fèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)部門的文件精神，決不多收，不亂收。

2、堅(jiān)定做到不坐支，不亂支，不私設(shè)“小金庫〞。

3、支出采取公示制度，大宗物品采購多人參與，校長把關(guān)。

4、及時(shí)向校長匯報(bào)學(xué)校的財(cái)務(wù)狀況，讓校長便于支配好學(xué)校的經(jīng)費(fèi)，讓每筆錢花在刀刃上，由領(lǐng)導(dǎo)牽頭，進(jìn)行民主理財(cái)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)收支的透明度。

二、增強(qiáng)效勞意識，提高效勞質(zhì)量

我是一名會計(jì)，我工作的職責(zé)就是要效勞好全體師生員工，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)，努力做到及時(shí)、準(zhǔn)確無誤。

1、做好學(xué)校各種統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)相關(guān)統(tǒng)計(jì)材料。我時(shí)刻關(guān)注上級部門近期的工作安頓，對于上級交給的任務(wù)，我都能按時(shí)保質(zhì)保量的完成。

2、做好后勤保障工作，對學(xué)校所需物品購買，及時(shí)提供資金保障，保證學(xué)校的各項(xiàng)工作正常運(yùn)作。

3、做好票據(jù)報(bào)銷工作，對票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)，每張票據(jù)都要求有經(jīng)辦人、證明人、分管領(lǐng)導(dǎo)和校長簽字。校長簽核過的發(fā)票集中辦理，做到及時(shí)、無誤。

4、做好教師的效勞工作。對于教師的外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，我校一直都能提供較好的財(cái)務(wù)保障；與教師切身利益相關(guān)，雖是我職責(zé)之外事宜，我都會主動熱情的幫忙老師們解決實(shí)際困難，努力發(fā)明彼此之間的和諧氣氛。

作為一名財(cái)務(wù)人員，工作中必須做到實(shí)事求是，公平、公道，廉潔自律，嚴(yán)格按照“自

省、自警〞的要求，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，管住自己，為學(xué)校效勞，為職工效勞。一年來順利的.工作，是領(lǐng)導(dǎo)信任和大家支持的結(jié)果，更是大家齊心努力工作的成果，在此，我向過去一年來在工作上給予我大力支持和厚愛的領(lǐng)導(dǎo)和老師表示衷心的感激!在今后的工作中，我將以更加豐滿的工作熱情，爭取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿。由于經(jīng)驗(yàn)缺乏，我的工作中肯定還存在一些問題，今后還要不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確思想，提高認(rèn)識，同時(shí)也希望能繼續(xù)得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙與支持，爭取把工作做的更好。

述職人：

20xx年XX月

領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告廳 篇13

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下，財(cái)務(wù)部基本完成各項(xiàng)既定指標(biāo)。下面將財(cái)務(wù)部一年來履職情況匯報(bào)如下：

一、全年完成公司量化指標(biāo)情況：

公司全年給我部門的量化指標(biāo)主要有五項(xiàng)：一是資金上存率95%以上；我司全年資金上存率為98%；二是年末貨幣資金余額8000萬元以上，其中公司本級20xx萬；我司年末貨幣資金余額14200萬元，因購置設(shè)備支付2800萬元導(dǎo)致公司本部貨幣資金沒有達(dá)標(biāo)；三是新開項(xiàng)目資金策劃率100%；本年度公司新開4個(gè)項(xiàng)目均做了項(xiàng)目資金策劃。四是全司利潤總額8500萬元；實(shí)際全年完成利潤8560萬元；五是辦理資金信貸類業(yè)務(wù)，投訴率為0；財(cái)務(wù)部全年辦理各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)確及時(shí)，全年未發(fā)生一起投訴。

20xx年，我們主要圍繞以下六個(gè)方面展開財(cái)務(wù)工作：

一是以統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理模式為主線加強(qiáng)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度：按照規(guī)模化發(fā)展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財(cái)務(wù)核算方面度量衡，統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。

二是持續(xù)推進(jìn)預(yù)算管理，提高前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度：一年來預(yù)算管理工作初見成效。

三是加強(qiáng)資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)金流量：全年公司向所屬各單位收回7160萬元，同時(shí)財(cái)務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要，全年共計(jì)向局借款2.345億元，此外全年為公司各單位累計(jì)辦理承兌匯票131筆計(jì)8533萬元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營需要。四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能：一年來，我們及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種數(shù)據(jù)，及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持，基本上滿足了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對我部的財(cái)務(wù)要求。

五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論水平：去年我們有計(jì)劃組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識，提升把握政策的水平。

三、存在的主要問題和不足：

20xx年我們在以下幾方面，還有待在以后的工作中加以改進(jìn)：

一是部門之間相互溝通的還不夠；

二是分公司有一部分核定上交資金未及時(shí)收回來；

三是財(cái)務(wù)部門未能經(jīng)常深入分公司和項(xiàng)目了解第一手資料和情況；

四是我本人工作作風(fēng)還有待改進(jìn)。

四、20xx年財(cái)務(wù)工作的初步設(shè)想：

20xx年財(cái)務(wù)除在原來的基礎(chǔ)上加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理外，我想主要在以下幾個(gè)方面開展工作：

一是要兵馬未動，策劃先行，提前做好年度各項(xiàng)財(cái)務(wù)策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù)；

二是要強(qiáng)化總部對資金的集中調(diào)控能力；

三是以審計(jì)作為重要手段，加強(qiáng)審計(jì)過程監(jiān)督和結(jié)果考核，維護(hù)公司安全運(yùn)營；四是要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。

最后，還想說兩點(diǎn)：一是我工作能順利的開展首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及財(cái)務(wù)部全體員工對我的工作給予的幫助和配合；二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的'工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx過去了，對我而言，這一年的工作是最難忘，印記最深的一年。工作單位的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想，方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，帶給我很大的壓力和挑戰(zhàn)，但在壓力中也得到了收獲和快樂。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持下，同事的密切配合下，作為財(cái)務(wù)主管的我圓滿的完成了自己的各項(xiàng)工作任務(wù)同時(shí)也很好地配合了其他部門的工作。

領(lǐng)導(dǎo)從公司發(fā)展的角度考慮，決定啟用比用友財(cái)務(wù)軟件更先進(jìn)和規(guī)范的金碟財(cái)務(wù)軟件，我根據(jù)財(cái)務(wù)管理及房地產(chǎn)項(xiàng)目核算的需要、根據(jù)納稅申報(bào)的需要，設(shè)計(jì)了一套較為科學(xué)、完整的會計(jì)核算科目體系，制定了詳細(xì)的二級和三級明細(xì)科目，及輔助核算、項(xiàng)目核算帳，首次啟用了固定資產(chǎn)核算系統(tǒng)，在較短的時(shí)間內(nèi)，完成了難度較大的全部帳套初始化工作。并根據(jù)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的需要，印刷了統(tǒng)一的粘貼單，收據(jù)，借款單等常用單據(jù)。

制度化管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，建立一套科學(xué)、完整、實(shí)用性強(qiáng)的規(guī)章制度，是規(guī)范財(cái)務(wù)管理及核算的基礎(chǔ)，公司成立初期我和主管領(lǐng)導(dǎo)一起根據(jù)《會計(jì)法》、《企業(yè)財(cái)務(wù)準(zhǔn)則》和《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況及經(jīng)營特點(diǎn)，經(jīng)過反復(fù)討論、研究、起草了xx公司的，會計(jì)核算管理辦法，內(nèi)部會計(jì)控制制度與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)審批流程等制度。對資金的收支，個(gè)人借款的管理，實(shí)物資產(chǎn)的管理，會計(jì)核算原則等都做出了詳細(xì)的規(guī)定和流程。

會計(jì)核算是財(cái)務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作，是各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的基石和根源。在日常的工作中，我嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會計(jì)制度、稅收法規(guī)、公司的各項(xiàng)制度，認(rèn)真履行會計(jì)的工作職責(zé)。審核原始憑證、錄入記賬憑證，計(jì)提各項(xiàng)稅費(fèi)，申報(bào)納稅、上繳稅款，編制資金收支計(jì)劃并審核支出，及時(shí)準(zhǔn)確的編制財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)決策和進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供全面、可靠的信息。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，會計(jì)準(zhǔn)則和稅收政策都在不斷的更新，因此領(lǐng)導(dǎo)多次組織學(xué)習(xí)，讓我們能及時(shí)掌握新知識，政策，法規(guī)。我們由原民營企業(yè)會計(jì)核算變?yōu)閲衅髽I(yè)會計(jì)核算，在政策和制度方面有很多區(qū)別，所以把這方面的內(nèi)容也作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，使我們在工作中能盡快的轉(zhuǎn)變角色。同時(shí)對于公司所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度也進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。

總結(jié)過去是為了更好地面對未來。在過去的這一年里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，收獲了許多專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)。在新的一年里公司將進(jìn)行小白橋建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施，首先要進(jìn)行艱巨的拆遷工作。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形式下，難度可想而知，這對xx公司的每一個(gè)人都是一種考驗(yàn)，我要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，積極配合拆遷人員的工作。在拆遷過程中，向老百姓發(fā)放補(bǔ)償金是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，所涉及的現(xiàn)金發(fā)放額較大，我們在發(fā)放過程中要主動與其他部門溝通，核對數(shù)據(jù)、安排流程，做到安全，準(zhǔn)確、及時(shí)，為拆遷工作的順利進(jìn)行做好服務(wù)。

同時(shí)我會更加努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)財(cái)務(wù)知識，鉆研會計(jì)業(yè)務(wù)，提高會計(jì)核算水平，加強(qiáng)自己在稅務(wù)法規(guī)、規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)自己的的工作能力，在企業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施中更好的發(fā)揮會計(jì)的核算、監(jiān)督、服務(wù)職能，為xx公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告廳 篇14

在過去的一年里，我作為超市主管，主要負(fù)責(zé)超市的日常運(yùn)營管理工作，包括但不限于商品采購、庫存管理、銷售策略制定、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督以及現(xiàn)場安全管理等。具體如下：

商品管理方面，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)及市場趨勢，科學(xué)合理地調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，確保商品種類齊全，滿足顧客多元化需求，同時(shí)有效控制滯銷商品，降低庫存成本。

團(tuán)隊(duì)管理上，注重員工培訓(xùn)和發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)水平，通過定期組織團(tuán)隊(duì)活動，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力，營造了良好的工作氛圍。

在服務(wù)質(zhì)量上，堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，推行微笑服務(wù)、耐心解答疑問，定期收集并處理顧客反饋，使我們的服務(wù)水平得到了顯著提升。

安全管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度，定期進(jìn)行安全隱患排查，保障了超市在營業(yè)過程中的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

一、存在問題與改進(jìn)措施

盡管我們在諸多方面取得了一定成績，但仍存在一些問題需要改進(jìn)。如部分商品的'周轉(zhuǎn)率有待提高，對此我們將進(jìn)一步優(yōu)化采購策略，精確預(yù)測市場需求；另外，在員工激勵(lì)機(jī)制上，也將探索更為有效的方案，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，提高工作效率。

二、未來規(guī)劃

未來，我將繼續(xù)深化精細(xì)化管理，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)把握市場動態(tài)，提升超市經(jīng)營效益。同時(shí)，堅(jiān)持以人為本的管理理念，持續(xù)優(yōu)化員工培訓(xùn)體系，打造一支高效、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。并且，將積極引入新的經(jīng)營理念和營銷模式，力求在激烈的市場競爭中脫穎而出，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

以上是我作為超市主管的工作述職報(bào)告，敬請領(lǐng)導(dǎo)審閱，對于存在的不足和未來的挑戰(zhàn)，我將全力以赴，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同面對，共創(chuàng)佳績。

督導(dǎo)的述職報(bào)告

宜未雨綢而繆，毋臨竭而掘井。在幼兒園教師的工作中，經(jīng)常會提前準(zhǔn)備一些需要的資料。資料一般指代可供人們參考的信息知識等。有了資料才能更好地安排接下來的學(xué)習(xí)工作！那么，你知道幼師資料的主要內(nèi)容是什么嗎？下面是小編為你精心整理的“督導(dǎo)的述職報(bào)告”，歡迎你參考，希望對你有所助益！

督導(dǎo)的述職報(bào)告【篇1】

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先，非常感謝您給予我在營業(yè)廳督導(dǎo)崗位上的機(jī)會，我在過去的一年時(shí)間里，深入了解了營業(yè)廳的運(yùn)作情況，加強(qiáng)了與各部門的溝通與合作，推動了營業(yè)廳的工作進(jìn)展?，F(xiàn)將我在這一年時(shí)間里的工作情況和心得體會作一述職報(bào)告，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

一、工作情況總結(jié)

在營業(yè)廳督導(dǎo)的工作崗位上，我主要負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作，確保各項(xiàng)工作按照規(guī)定的流程和時(shí)間進(jìn)展。在這一年時(shí)間里，我深入了解了營業(yè)廳的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和工作指引，熟悉了各部門的工作內(nèi)容和職責(zé)。通過定期召開部門會議和工作交流會，我與各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人建立了密切的工作聯(lián)系，保持了信息的暢通。

在工作中，我重點(diǎn)關(guān)注了以下幾個(gè)方面：

1. 人員培訓(xùn)：針對營業(yè)廳員工的培訓(xùn)需求，我組織了一系列的培訓(xùn)活動，包括產(chǎn)品知識培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、客戶服務(wù)培訓(xùn)等。通過培訓(xùn)，提升了員工的專業(yè)技能和工作素質(zhì)，提高了客戶滿意度和銷售業(yè)績。

2. 工作流程優(yōu)化：我與各個(gè)部門密切合作，定期評估和優(yōu)化工作流程，減少冗余環(huán)節(jié)，提高工作效率。通過引進(jìn)信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了工作過程的規(guī)范化和信息的共享化，為營業(yè)廳的工作提供了更好的支持。

3. 客戶建議反饋：我與客戶保持著密切的聯(lián)系，定期召開客戶滿意度調(diào)研會，收集客戶的建議和意見。針對客戶提出的問題和需求，我及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)解決，提高了客戶的滿意度和忠誠度。

4. 業(yè)績考核與激勵(lì)：通過制定明確的工作目標(biāo)和指標(biāo)體系，我嚴(yán)格監(jiān)督和評估各個(gè)部門的工作表現(xiàn)。同時(shí)，我也組織了一系列的激勵(lì)措施，以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提高了營業(yè)廳的綜合業(yè)績。

二、心得體會

在這一年的工作中，我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和成長。通過與各個(gè)部門的合作，我深刻理解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有通過團(tuán)隊(duì)的努力和協(xié)作，才能實(shí)現(xiàn)更好的工作業(yè)績。同時(shí)，我也學(xué)會了如何管理與客戶的關(guān)系，在工作中不僅要關(guān)注內(nèi)部的工作流程和規(guī)范，還要關(guān)注客戶的需求和體驗(yàn)，以客戶為中心，提供更好的服務(wù)。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，進(jìn)一步提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力，更好地發(fā)揮督導(dǎo)的作用，推動營業(yè)廳的工作進(jìn)一步發(fā)展。

感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)！

此致

敬禮！

XXX

督導(dǎo)的述職報(bào)告【篇2】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們：

我是督導(dǎo)部門的一名員工，在過去的一年里，我認(rèn)真履行我的職責(zé)，為公司的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。在此，我特別向領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)我的工作情況和成果。

一、督導(dǎo)工作的職責(zé)與意義

督導(dǎo)工作是保障企業(yè)質(zhì)量和安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)。督導(dǎo)部門的職責(zé)是對公司的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)方式、安全環(huán)保等方面進(jìn)行檢查，確保公司遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部的規(guī)定。

督導(dǎo)工作意義重大，一方面可以發(fā)現(xiàn)并解決生產(chǎn)中存在的問題，保障企業(yè)的安全和可持續(xù)發(fā)展；另一方面，督導(dǎo)還能促進(jìn)員工的提高工作質(zhì)量，增強(qiáng)員工的責(zé)任意識和自覺性。

二、我的工作內(nèi)容

1.日常督導(dǎo)工作

我所負(fù)責(zé)的督導(dǎo)范圍主要涵蓋質(zhì)量管理、生產(chǎn)安全和環(huán)境保護(hù)等方面，督導(dǎo)周期為一周一次。具體工作有，檢查產(chǎn)品質(zhì)量，檢測生產(chǎn)設(shè)備的性能和狀態(tài)，檢查生產(chǎn)現(xiàn)場是否存在安全隱患等。并及時(shí)向相關(guān)部門反饋異常情況，并追蹤整改情況。

2.定期檢查工作

我所在的公司涉及的業(yè)務(wù)十分廣泛，每個(gè)業(yè)務(wù)部門都擁有自己的產(chǎn)品和服務(wù)，因此我需要對公司的各個(gè)部門進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)助部門解決問題。除此之外，我還需要對已完成項(xiàng)目進(jìn)行回訪，提供客戶滿意度反饋調(diào)查報(bào)告，幫助公司了解產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量狀況。

3.制定和管理督導(dǎo)計(jì)劃

我所在的部門主要負(fù)責(zé)公司的督導(dǎo)工作，因此我還需要制定并管理督導(dǎo)計(jì)劃，確保每一個(gè)部門都能夠得到適當(dāng)?shù)亩綄?dǎo)和監(jiān)督，同時(shí)我也需要向上級領(lǐng)導(dǎo)提交相關(guān)月度或季度報(bào)告，反饋督導(dǎo)工作的進(jìn)展情況以及發(fā)現(xiàn)的問題解決情況。

三、我的工作成果

在我所致力的督導(dǎo)工作中，有一些成績值得一提。首先，我?guī)椭景l(fā)現(xiàn)并整改了一些存在于生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的安全隱患，有力保障了員工的安全。其次，我對公司各個(gè)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行了一些有效的改進(jìn)建議，并得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和采用。最后，我多次參與并組織了公司的質(zhì)量驗(yàn)收，提高了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。

總之，督導(dǎo)工作不僅需要勇于發(fā)現(xiàn)并解決問題，更需要思考和提供有效建議。我所參與的工作不止于檢查和改進(jìn)，更多的是為公司的可持續(xù)發(fā)展提供支持和幫助。

感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的支持和信任，我深知自己還有很多需要提高和改進(jìn)的地方，我將繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展取得更大的進(jìn)步。

此致，敬禮！

督導(dǎo)部門員工：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

督導(dǎo)的述職報(bào)告【篇3】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事們：

大家好！我是督導(dǎo)室主任，今天我要向大家進(jìn)行我的述職報(bào)告。

一、工作概況

督導(dǎo)室是學(xué)校的重要部門，負(fù)責(zé)督導(dǎo)學(xué)校師生的學(xué)習(xí)和生活，保障學(xué)校教育教學(xué)的質(zhì)量。自我擔(dān)任督導(dǎo)室主任以來，我認(rèn)真貫徹學(xué)校的發(fā)展要求，為保障學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷努力。在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡力，經(jīng)過一年的工作，取得了以下成績：

1、規(guī)范管理工作

維護(hù)學(xué)校的工作秩序，根據(jù)學(xué)校的安排和要求，制定督導(dǎo)計(jì)劃，制度、安排檢查任務(wù)，建立督導(dǎo)檔案，認(rèn)真做好督導(dǎo)結(jié)果的反饋，確保學(xué)校教學(xué)管理的全面、科學(xué)和規(guī)范。同時(shí)，我及時(shí)對督導(dǎo)工作進(jìn)行定期考核和評價(jià)，并對督導(dǎo)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使配合手段不斷得到增強(qiáng)。

2、有效督導(dǎo)之管理效果

貫徹“以人為本，改革創(chuàng)新”的戰(zhàn)略思想，不斷完善督導(dǎo)工作內(nèi)容，采取更為科學(xué)、全面的督導(dǎo)方式，保障校園安全，檢查教師的教學(xué)、教育工作是否得到落實(shí)，保證了師生的正常教育教學(xué)活動。

3、科學(xué)把握督導(dǎo)效果

及時(shí)收集、分析、總結(jié)督導(dǎo)工作的結(jié)果和效果，認(rèn)真對三點(diǎn)行動計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行跟蹤，及時(shí)查擺存在的不足和問題，并在內(nèi)部反思交流方案，制定相應(yīng)科學(xué)的落實(shí)措施，發(fā)揮督導(dǎo)的助益，為學(xué)校教學(xué)和管理發(fā)揮積極作用。

4、優(yōu)化監(jiān)督機(jī)制

統(tǒng)籌督促計(jì)劃的具體實(shí)施、效果檢查及管理，聯(lián)系學(xué)校各部門緊密協(xié)作，強(qiáng)化督查目標(biāo)，養(yǎng)成嚴(yán)格的工作作風(fēng)，減少因過度執(zhí)著而流于形式，做到以監(jiān)督為目的但亦依照事實(shí)，精準(zhǔn)而恰當(dāng)。同時(shí)，督導(dǎo)室加強(qiáng)督導(dǎo)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和帶教，并選派優(yōu)秀的督導(dǎo)員參加培訓(xùn)，使督導(dǎo)工作不斷得到提升。

二、存在問題

在督導(dǎo)工作中，仍存在以下問題：

1、細(xì)節(jié)不夠到位。有些督導(dǎo)員在檢查過程中稍有疏忽，對于細(xì)節(jié)問題沒有過多的關(guān)注和注意，需要加強(qiáng)細(xì)節(jié)工作，提高對于教學(xué)全過程的關(guān)注。

2、反饋及調(diào)整不及時(shí)。盡管督導(dǎo)室做好了督導(dǎo)的記錄和收集督導(dǎo)員的狀態(tài)，但部分督導(dǎo)員并未及時(shí)將反饋信息傳達(dá)給相應(yīng)的管理者或教師，希望加強(qiáng)口頭匯報(bào)及調(diào)整措施，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決。

3、指導(dǎo)方案不完整。針對遇到的問題，督導(dǎo)員雖然會制定改進(jìn)計(jì)劃，但對于具體實(shí)施上缺乏相應(yīng)的指導(dǎo)方案，無法有效推進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施，未能達(dá)到監(jiān)督的目的。

三、下一步工作計(jì)劃

1、完善督導(dǎo)工作機(jī)制。建立科學(xué)完善的督導(dǎo)制度，規(guī)范督導(dǎo)工作程序，加強(qiáng)對督導(dǎo)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和督導(dǎo)技能提升，以確保工作效果的最大化。

2、強(qiáng)化反饋意見和建議。采用多種形式對反饋意見及建議進(jìn)行匯總和整理，及時(shí)對督導(dǎo)效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，加強(qiáng)督導(dǎo)問題評估分析，為及時(shí)改進(jìn)和調(diào)整工作提供數(shù)據(jù)支持。

3、加強(qiáng)工作與協(xié)調(diào)配合。減少工作中的交叉干涉和重復(fù)浪費(fèi)，加強(qiáng)與學(xué)校各相關(guān)部門之間的溝通和協(xié)作配合，提高工作效率和協(xié)同效能。

4、擴(kuò)大管理影響。積極探索督導(dǎo)的創(chuàng)新，發(fā)揮督導(dǎo)的促進(jìn)作用，為學(xué)校教學(xué)、管理發(fā)揮更大的作用，提高督導(dǎo)的整體水平。

總之，督導(dǎo)工作亟待加強(qiáng)，希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與全體督導(dǎo)員共同努力，積極開展督導(dǎo)工作，保障學(xué)校教育教學(xué)的質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)校的健康有效發(fā)展。

謝謝大家！

督導(dǎo)的述職報(bào)告【篇4】

督導(dǎo)室述職報(bào)告

一、工作概述

本督導(dǎo)室是由校領(lǐng)導(dǎo)成立的專門機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)對全校各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。在過去的一年里，我們秉持“以人為本，服務(wù)至上”的工作理念，認(rèn)真履行職責(zé)，全力支持學(xué)校工作，為學(xué)校的各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

二、工作內(nèi)容

（一）教學(xué)工作

作為學(xué)校教學(xué)工作的重要部門，督導(dǎo)室認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)方針和政策，主要圍繞教學(xué)管理、課堂教學(xué)和師資建設(shè)等方面開展工作：

1.教學(xué)管理

督導(dǎo)室主動聯(lián)系與駐崗學(xué)院，建立并完善了教學(xué)督導(dǎo)與幫扶機(jī)制，督導(dǎo)檢查課程教學(xué)質(zhì)量，協(xié)同解決師資隊(duì)伍短缺、教室教學(xué)設(shè)施不完備等問題。

2.課堂教學(xué)

督導(dǎo)室對全校師范生開設(shè)的公開課進(jìn)行了系統(tǒng)的檢查和評估，并針對教師提出改進(jìn)意見和建議，形成了一系列課堂教學(xué)質(zhì)量管理體系。

3.師資隊(duì)伍建設(shè)

督導(dǎo)室注重對學(xué)校師資隊(duì)伍的建設(shè)和管理，開展了教師培訓(xùn)、師德師風(fēng)教育等方面的工作，不斷提高教師的素質(zhì)和教學(xué)能力。

（二）學(xué)生工作

督導(dǎo)室積極關(guān)注督導(dǎo)和檢查學(xué)校各項(xiàng)學(xué)生工作，著力促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和健康成長。

1.思想政治工作

督導(dǎo)室結(jié)合學(xué)校實(shí)際，抓好思想政治工作重點(diǎn)工作，不斷提升工作質(zhì)量。特別是對教育主題活動的組織和開展進(jìn)行了全面服務(wù)。

2.素質(zhì)教育

督導(dǎo)室跟進(jìn)督導(dǎo)了學(xué)校各項(xiàng)素質(zhì)教育工作，定期組織聽取學(xué)生的意見，針對學(xué)生的需求和問題推出有針對性的活動，促進(jìn)學(xué)生快速成長。

3.學(xué)生管理

督導(dǎo)室認(rèn)真履行學(xué)生管理工作職責(zé)，注重校園安全、節(jié)約用水、節(jié)約用電、禁止吸煙等方面工作，極力營造校園和諧和諧氛圍。

（三）科研工作

督導(dǎo)室積極參與學(xué)校各項(xiàng)科研工作，督導(dǎo)與幫扶符合規(guī)定的科研項(xiàng)目。同時(shí)，對新開展的、重大科研課題進(jìn)行了立項(xiàng)和審定，保證了學(xué)?？蒲泄ぷ鞯母咝ы樌_展。

三、工作成績

（一）教學(xué)成績

督導(dǎo)室著力推進(jìn)教學(xué)管理，配合學(xué)院增設(shè)了新的實(shí)踐教學(xué)基地，并投入專業(yè)教學(xué)用品，推動優(yōu)質(zhì)課程建設(shè)。同時(shí)，通過教學(xué)活動、教師培訓(xùn)、科研項(xiàng)目支撐等方式，提高了教師的教學(xué)能力，全面提升了學(xué)校教學(xué)水平。

（二）學(xué)生工作成績

督導(dǎo)室認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)生工作管理，以全面規(guī)范的學(xué)生工作管理制度為依據(jù)，堅(jiān)持開展暑期社會實(shí)踐、文化藝術(shù)比賽、志愿服務(wù)、安全宣傳等一系列豐富多彩的活動，全面提升學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活品質(zhì)。

（三）科研工作成績

督導(dǎo)室牢固樹立“科學(xué)發(fā)展觀”，積極加強(qiáng)學(xué)?？蒲袆?chuàng)新的支撐力度，促進(jìn)學(xué)校高水平科研成果轉(zhuǎn)化。在督導(dǎo)新型研究團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，引進(jìn)了優(yōu)秀的專家團(tuán)隊(duì)，積極扶持新教師和研究生的科研實(shí)踐和創(chuàng)新項(xiàng)目，提高了學(xué)校的科研實(shí)力和影響力。

四、工作總結(jié)

我們相信，只要我們立足崗位、認(rèn)真履職、積極爭創(chuàng)，不斷推動學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展，一定能夠取得更加顯著的成績，在為學(xué)校創(chuàng)先爭優(yōu)、振興發(fā)展方面發(fā)揮出更大的作用。

督導(dǎo)的述職報(bào)告【篇5】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、高級督導(dǎo)專家組的專家、親愛的同事們：

大家好！我是xxxx公司的督導(dǎo)室主任，今天非常榮幸能夠向大家述職報(bào)告。首先，我想感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和信任，感謝專家組的專業(yè)指導(dǎo)，感謝同事們的配合與幫助。

一、工作總結(jié)

2021年是xxxx公司發(fā)展中的關(guān)鍵一年。在公司發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn)上，督導(dǎo)室作為質(zhì)量管理的核心部門，發(fā)揮了積極的作用，并取得了一些成果。

1.加強(qiáng)督導(dǎo)指導(dǎo)力：為了提高督導(dǎo)的指導(dǎo)力和專業(yè)能力，我們積極組織督導(dǎo)人員參加各類培訓(xùn)和研討會，提升他們的理論水平和實(shí)踐能力。同時(shí)，我們還建立了督導(dǎo)人員的交流平臺，促進(jìn)了互相學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)共享。通過這些努力，督導(dǎo)人員的指導(dǎo)水平得到了明顯提升。

2.完善督導(dǎo)工作機(jī)制：督導(dǎo)室在過去一年中，加強(qiáng)了與各部門的溝通和合作，形成了一套完整的督導(dǎo)工作機(jī)制。例如，通過與市場營銷部門的合作，我們提出了一些改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的建議，使產(chǎn)品的質(zhì)量得到了提升；通過與生產(chǎn)部門的合作，我們制定了一系列工藝流程，改善了生產(chǎn)過程中的缺陷問題。這些改進(jìn)措施不僅有效提高了產(chǎn)品質(zhì)量，也降低了公司的質(zhì)量成本。

3.加強(qiáng)內(nèi)部督查：為了確保督導(dǎo)工作的質(zhì)量和有效性，我們建立了一套內(nèi)部督查體系。每季度，我們會隨機(jī)抽查一部分督導(dǎo)報(bào)告，對其進(jìn)行質(zhì)量評估，及時(shí)糾正問題，提高督導(dǎo)報(bào)告的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。此外，我們還定期對督導(dǎo)人員進(jìn)行績效考核，激勵(lì)他們保持良好的工作狀態(tài)。

二、存在的問題

雖然我們在督導(dǎo)工作中取得了一些成績，但我們也要清醒地認(rèn)識到存在的問題。

1.督導(dǎo)室人員不足：目前督導(dǎo)室的人員配置還不夠充足，導(dǎo)致在某些時(shí)候無法滿足項(xiàng)目的需求。為了解決這個(gè)問題，我們計(jì)劃在新的一年中加大招聘力度，提高督導(dǎo)人員的數(shù)量和質(zhì)量。

2.信息化建設(shè)亟待加強(qiáng)：盡管我們在信息化建設(shè)方面做了一些努力，但仍存在一些問題。例如，某些數(shù)據(jù)的記錄和整理還停留在紙質(zhì)時(shí)代，這給后續(xù)的督導(dǎo)工作帶來了一定的困難。在未來，我們將加強(qiáng)信息化建設(shè)，建立一個(gè)完善的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，使信息的采集、存儲和查詢更加高效和便捷。

三、展望與計(jì)劃

面對新的一年，我們將繼續(xù)努力，做好督導(dǎo)工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

1.提高督導(dǎo)水平：我們將繼續(xù)加強(qiáng)督導(dǎo)人員的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)知識和工作能力。同時(shí)，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)與專家組的合作，借助他們的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)，完善督導(dǎo)工作。

2.加強(qiáng)內(nèi)外部合作：我們將加強(qiáng)與各部門的合作，形成一種良好的工作合力。與供應(yīng)商的合作，將有助于優(yōu)化原材料的質(zhì)量；與市場部門的合作，將有助于更好地了解客戶需求，并制定相應(yīng)改進(jìn)措施。

3.推進(jìn)信息化建設(shè)：我們將加強(qiáng)信息化建設(shè)，建立一套完善的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，提高督導(dǎo)工作的效率和準(zhǔn)確性。同時(shí)，我們還將探索利用先進(jìn)的信息技術(shù)，如人工智能和大數(shù)據(jù)分析等，提升督導(dǎo)工作的智能化水平。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、高級督導(dǎo)專家組的專家、親愛的同事們，我相信通過我們的共同努力和團(tuán)結(jié)合作，我們一定能夠推動督導(dǎo)工作向著更高層次邁進(jìn)，為公司提供更有力的質(zhì)量保障和支撐。最后，感謝大家的聆聽！謝謝！

督導(dǎo)的述職報(bào)告【篇6】

手機(jī)督導(dǎo)述職報(bào)告

手機(jī)督導(dǎo)是指通過手機(jī)平臺進(jìn)行工作內(nèi)容的監(jiān)督、管理和分析的一種方式，它憑借其靈活性和高效性已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于各大企業(yè)的管理體系中。本報(bào)告旨在詳細(xì)介紹手機(jī)督導(dǎo)在企業(yè)中的運(yùn)用情況，并對其優(yōu)勢和挑戰(zhàn)進(jìn)行總結(jié)和分析。

一、背景介紹

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，手機(jī)作為普及率最高的設(shè)備之一，已經(jīng)漸漸融入到人們的日常工作生活中。因此，將手機(jī)作為一個(gè)監(jiān)督工具用于企業(yè)管理中，顯得前瞻性和必要性。手機(jī)督導(dǎo)憑借著其即時(shí)性、便捷性和高效性，為企業(yè)管理帶來了許多優(yōu)勢。

二、手機(jī)督導(dǎo)的工作原理

手機(jī)督導(dǎo)的工作原理是基于手機(jī)應(yīng)用程序的開發(fā)。通過設(shè)計(jì)一款專業(yè)的手機(jī)督導(dǎo)應(yīng)用，員工可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)進(jìn)行工作上的記錄和上傳。管理人員則可以通過手機(jī)督導(dǎo)系統(tǒng)實(shí)時(shí)查看員工的工作情況，從而進(jìn)行督導(dǎo)、分析和決策。

三、手機(jī)督導(dǎo)的優(yōu)勢

1. 實(shí)時(shí)性和高效性：手機(jī)督導(dǎo)可以即時(shí)上傳工作記錄，管理人員可以隨時(shí)查看，及時(shí)做出決策。避免了傳統(tǒng)督導(dǎo)方式中的信息滯后性問題。

2. 靈活性和便捷性：員工只需要攜帶手機(jī)即可進(jìn)行工作記錄和上傳，不再受制于時(shí)間和地點(diǎn)的限制。同時(shí)，管理人員也可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)查看工作情況，提高管理效率。

3. 數(shù)據(jù)化和可視化：手機(jī)督導(dǎo)可以將大量的工作數(shù)據(jù)自動整理成統(tǒng)計(jì)報(bào)表和圖表，使管理人員能夠直觀地了解企業(yè)的工作情況，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和提升管理水平。

四、手機(jī)督導(dǎo)的應(yīng)用案例

1. 銷售管理：銷售人員可以通過手機(jī)記錄客戶拜訪情況、銷售數(shù)據(jù)等，并上傳至手機(jī)督導(dǎo)系統(tǒng)。銷售經(jīng)理可以實(shí)時(shí)查看銷售情況，并提供協(xié)助和指導(dǎo)。

2. 工程管理：工程人員可以將工作進(jìn)度、材料使用情況等錄入手機(jī)督導(dǎo)系統(tǒng)，工程經(jīng)理可以隨時(shí)查看并及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和資源安排。

3. 服務(wù)管理：服務(wù)人員可以通過手機(jī)記錄客戶維修、投訴等情況，并上傳至手機(jī)督導(dǎo)系統(tǒng)，服務(wù)經(jīng)理可以及時(shí)派遣人員和安排資源。

五、手機(jī)督導(dǎo)面臨的挑戰(zhàn)

1. 數(shù)據(jù)安全性：手機(jī)督導(dǎo)涉及到大量的企業(yè)數(shù)據(jù)，因此數(shù)據(jù)的安全性受到很大的關(guān)注，需要嚴(yán)格的權(quán)限控制和數(shù)據(jù)加密措施。

2. 員工接受度：一些員工可能對手機(jī)督導(dǎo)表示抵觸，認(rèn)為其侵犯了個(gè)人隱私。因此，提高員工的接受度和使用率是一個(gè)需要克服的難題。

六、

手機(jī)督導(dǎo)憑借其實(shí)時(shí)性、高效性和便捷性在企業(yè)管理中發(fā)揮了重要作用。面臨的挑戰(zhàn)也不能忽視。通過不斷改進(jìn)和完善手機(jī)督導(dǎo)系統(tǒng)，提高數(shù)據(jù)安全性和員工接受度，相信手機(jī)督導(dǎo)將為企業(yè)帶來更大的價(jià)值和效益。

督導(dǎo)的述職報(bào)告【篇7】

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是一名營業(yè)廳督導(dǎo)，此次入職不足半年，今天我希望借此機(jī)會向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事介紹一下我的工作情況及心得體會。

一、工作內(nèi)容

作為督導(dǎo)，我主要負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查營業(yè)廳的運(yùn)營情況，確保公司提供的服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。具體的工作任務(wù)包括：

1. 檢查營業(yè)廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)范性和顧客服務(wù)質(zhì)量。

2. 定期巡查營業(yè)廳，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)并督促處理。

3. 傳達(dá)公司管理政策和各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，確保營業(yè)廳員工操作規(guī)范。

4. 制定并實(shí)施相應(yīng)的督導(dǎo)計(jì)劃，確保工作的有效性和效率。

5. 協(xié)助營業(yè)廳進(jìn)行各項(xiàng)廳內(nèi)運(yùn)營活動，提升顧客滿意度和公司知名度。

二、工作經(jīng)驗(yàn)

在工作中，我發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)不僅需要盡職盡責(zé)的完成任務(wù)，更需要成為營業(yè)廳各個(gè)崗位的協(xié)調(diào)員和管理者，確保營業(yè)廳整體運(yùn)營水平和服務(wù)質(zhì)量。因此，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

1. 端正態(tài)度：作為督導(dǎo)，需要在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、積極的態(tài)度，確保營業(yè)廳所有員工也能保持相同的態(tài)度和工作精神，共同推動營業(yè)廳提升服務(wù)質(zhì)量和效率。

2. 細(xì)心觀察：督導(dǎo)要經(jīng)常觀察突破顧客服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，掌握員工和顧客的情況，并及時(shí)提出問題和建議。同時(shí)我也建立了一個(gè)問題清單，把每次發(fā)現(xiàn)的問題都寫下來并進(jìn)行分類，方便后續(xù)整理和進(jìn)一步分析。

3. 注重團(tuán)隊(duì)：督導(dǎo)需要與營業(yè)廳員工建立良好的合作關(guān)系，密切配合工作，共同推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。我時(shí)常會組織所轄營業(yè)廳員工開會，協(xié)調(diào)各個(gè)崗位之間的工作，以確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4. 虛心學(xué)習(xí)：面對不同的崗位和不同類型的問題，督導(dǎo)需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)，從而快速跟進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)展，確保業(yè)務(wù)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、工作建議

根據(jù)目前我個(gè)人的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為督導(dǎo)工作需要不斷豐富和完善，尤其需要加強(qiáng)以下方面的工作：

1. 繼續(xù)加大對員工崗位培訓(xùn)力度，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

2. 在工作中加強(qiáng)協(xié)同配合，管理好營業(yè)廳員工在各崗位上的表現(xiàn)，確保全員服務(wù)流程規(guī)范，最大程度實(shí)現(xiàn)客戶在服務(wù)中的滿意度。

3. 針對客戶反饋問題，做好問題分類、跟進(jìn)和反饋，幫助相關(guān)責(zé)任人快速解決問題，提升對公司的信任和忠誠度，同時(shí)也會對公司形象產(chǎn)生積極的影響。

4. 制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而加強(qiáng)掌握營業(yè)廳服務(wù)及業(yè)務(wù)知識和技術(shù)，把所掌握的經(jīng)驗(yàn)知識融入到督導(dǎo)工作中。

綜上所述，作為營業(yè)廳督導(dǎo)，我兢兢業(yè)業(yè)地履行職責(zé)，時(shí)刻保持對全局的敏銳感知，為公司的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)也在個(gè)人成長過程中不斷提升自己的綜合素質(zhì)，以期承擔(dān)更多的工作責(zé)任和挑戰(zhàn)。

謝謝！

督導(dǎo)的述職報(bào)告【篇8】

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

首先，我對在公司實(shí)習(xí)期間的督導(dǎo)工作進(jìn)行一份述職報(bào)告，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)同事的指導(dǎo)和支持。

一、工作內(nèi)容

在此期間，我的主要工作任務(wù)是對營業(yè)廳的運(yùn)營情況進(jìn)行督導(dǎo)，包括現(xiàn)場巡查、對商務(wù)員工的工作進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)，以及與門店管理層進(jìn)行溝通。各項(xiàng)督導(dǎo)任務(wù)的完成情況如下：

1.日常巡查：每周至少進(jìn)行一次日常巡查，重點(diǎn)檢查營業(yè)廳的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、產(chǎn)品是否有序陳列以及員工服務(wù)情況是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)等。

2.商務(wù)員工培訓(xùn)：根據(jù)營業(yè)廳員工的不同需求，我安排了多次培訓(xùn)課程，包括企業(yè)文化、業(yè)務(wù)技能、銷售技巧等方面，以提高員工工作素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

3.門店管理交流：定期與門店管理層進(jìn)行溝通交流，了解門店的運(yùn)營狀況和管理層的工作情況，以便為門店提供更好的支持和幫助。

二、工作成果

在這段時(shí)間內(nèi)，我取得了一定的工作成果，主要有以下幾點(diǎn)：

1.重視日常巡查工作，營業(yè)廳的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施維護(hù)和員工服務(wù)水平均得到提高。

2.通過培訓(xùn)，提高了員工的工作素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)了營業(yè)廳的銷售業(yè)績。

3.與門店管理層進(jìn)行溝通交流，幫助門店更好地了解市場情況，提高了門店管理層的工作效率和能力。

三、存在的問題

在我的督導(dǎo)工作中，也存在一些問題：

1.營業(yè)廳的員工對營銷活動的響應(yīng)能力有待提高，需要加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和保持創(chuàng)新。

2.營業(yè)廳的流動率偏高，需要更加關(guān)注員工的滿意度和對人才的持續(xù)培養(yǎng)。

3.營業(yè)廳整體技術(shù)設(shè)施的更新需要加快，以更好地適應(yīng)市場發(fā)展的需求和顧客的期望。

四、改進(jìn)計(jì)劃

為了解決以上問題，我提出如下改進(jìn)計(jì)劃：

1.針對員工的服裝、禮貌和營銷技巧進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并采取更加有創(chuàng)意和有吸引力的促銷活動。增強(qiáng)員工積極性和合理穩(wěn)定營業(yè)廳員工隊(duì)伍。

2.制定更具體的團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，包括員工持續(xù)培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制建設(shè)等，增強(qiáng)員工對公司的歸屬感，減少員工流動率。

3.根據(jù)市場發(fā)展的需求和顧客的期望，提高營銷技術(shù)和設(shè)備方面的投資力度，更新營業(yè)廳硬件配置，使?fàn)I業(yè)廳的設(shè)備設(shè)施更好地適應(yīng)市場的需求。

五、總結(jié)

通過這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到，營業(yè)廳督導(dǎo)的工作是一個(gè)細(xì)致入微的過程。督導(dǎo)工作只有針對性強(qiáng)，具有深度、詳盡的的計(jì)劃和專業(yè)的技能，才能真正提高營業(yè)廳的整體水平，給客戶更好的服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。感謝公司在這段時(shí)間給予我的支持和成長機(jī)會，愿自己在今后的工作中不斷提高，走向成功的職業(yè)生涯。

謝謝大家！

督導(dǎo)的述職報(bào)告【篇9】

一、工作陳述：(使用關(guān)鍵事件法，以典型事例，具體數(shù)據(jù)為依據(jù)，對本崗位的主要職責(zé)的完成情況詳細(xì)說明。內(nèi)容包括對目標(biāo)的回顧，關(guān)鍵目標(biāo)達(dá)成情況、亮點(diǎn)、創(chuàng)新工作等;本年度工作完成的情況，沒有完成的原因分析及20XX年工作展望)時(shí)光如梭，20XX年已經(jīng)過去，嶄新的20XX到來了。不知不覺，加入大統(tǒng)華也有半年有余了，在過去的半年里，對于我來說是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的半年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，嚴(yán)格要求自己，提高工作能力。目前我的工作主要是每天異常數(shù)據(jù)管控及每周數(shù)據(jù)收集、營銷活動、企劃協(xié)助、業(yè)務(wù)督導(dǎo)檢查。

1.每天異常數(shù)據(jù)管控及每周數(shù)據(jù)收集：每天10:00前查看銷售TOP100的異常庫存情況、負(fù)毛利、缺貨情況，并形成報(bào)表反應(yīng)給各柜組，督促柜組及時(shí)關(guān)注處理異常庫存、負(fù)毛利、缺貨的商品，并確認(rèn)柜組處理結(jié)果。

2.營銷活動：每次營銷活動宣傳(總臺播音、收銀宣傳、LED設(shè)置、展架廣告放置等)、活動場地安排、人員安排及其它準(zhǔn)備。

3.企劃協(xié)助：每天檢查企劃道具使用情況，是否過期、缺失、脫落，及時(shí)回收過期企劃道具;每次換擋協(xié)助安裝換擋掛牌、L展牌等。

4.業(yè)務(wù)督導(dǎo)檢查：每天檢查柜組商品陳列、品質(zhì)，貨架、地面衛(wèi)生，人員服務(wù)等，對于不規(guī)范之處及時(shí)要求整改，需要其他部門協(xié)助整改的，及時(shí)聯(lián)系其他部門協(xié)助。

20XX年工作展望20XX已經(jīng)過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人總要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年里，我將以飽滿的熱情，全身心的投入工作中，期待在20XX年有更好的表現(xiàn)。在今后的工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展個(gè)人工作能力和視野，規(guī)范、完善個(gè)人工作習(xí)慣。我將持續(xù)做好異常數(shù)據(jù)反饋，及時(shí)跟蹤處理，深入了解各柜組異常原因，并向各柜組學(xué)習(xí)異常處理經(jīng)驗(yàn)。及時(shí)掌握每次營銷活動細(xì)則，充分做好活動前準(zhǔn)備及宣傳，讓活動更加順利開展。更加深入的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)督導(dǎo)管理知識，熟悉品控管理細(xì)則。

總之，在新的一年里，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標(biāo)，充分融入到公司的發(fā)展中去，不斷完善自己，使自己更加有條有序的開展工作。二、個(gè)人工作態(tài)度、工作能力(主動性、積極性、敬業(yè)愛崗等，管理能力、執(zhí)行力、自我提升等)自入職以來，我本著認(rèn)真、誠懇的工作態(tài)度，積極學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)，努力去了解超市這個(gè)行業(yè)，力爭把工作做到最好。雖然我不是最優(yōu)秀的，但是我對待自己的每一項(xiàng)工作都是認(rèn)真的，我嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持把每項(xiàng)工作都做好的原則，對領(lǐng)導(dǎo)安排的每項(xiàng)工作都及時(shí)、保質(zhì)保量完成。雖然工作中也經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是我認(rèn)為出現(xiàn)錯(cuò)誤不怕，一定要在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才是重要的，這樣才能進(jìn)步，才能在工作時(shí)得心應(yīng)手、提高效率。

三、目前工作崗位所存在的三個(gè)問題以及今后的發(fā)展和改革措施：

1.異常數(shù)據(jù)得不到柜組及時(shí)反饋，今后嚴(yán)格要求柜組遵守反饋時(shí)間，對于反饋不及時(shí)的柜組進(jìn)行考核，使柜組形成習(xí)慣，保證柜組及時(shí)關(guān)注異常情況。2.企劃道具欠缺，影響柜組道具使用。建議制定企劃道具領(lǐng)用、歸還登記臺帳，記錄柜組領(lǐng)用數(shù)量、預(yù)計(jì)歸還日期，嚴(yán)禁柜組私藏企劃道具現(xiàn)象，必要時(shí)進(jìn)行考核。

3.業(yè)務(wù)知識欠缺，在今后工作中積極本崗位知識，善于思考、勇于實(shí)踐，多多向柜組學(xué)習(xí)超市管理經(jīng)驗(yàn)，并靈活運(yùn)用于自己工作中。

督導(dǎo)的述職報(bào)告【篇10】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是XX督導(dǎo)室主任XXX，非常榮幸向您呈交本著述職報(bào)告。在過去的一年里，督導(dǎo)室團(tuán)隊(duì)共同努力，不斷提高自身能力與業(yè)務(wù)水平，取得了一系列可喜的成績。在這里，我想向您匯報(bào)并總結(jié)一下過去一年來的工作情況。

一、背景與工作內(nèi)容

督導(dǎo)室是學(xué)校日常管理工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)對全校各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。督導(dǎo)室主要工作內(nèi)容包括但不限于以下幾個(gè)方面:

1. 規(guī)章制度督導(dǎo): 督導(dǎo)室根據(jù)學(xué)校規(guī)章制度要求進(jìn)行檢查與監(jiān)督，確保全校規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

2. 教師教育督導(dǎo): 對教師教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)態(tài)度等進(jìn)行檢查與指導(dǎo)，幫助教師提高教學(xué)水平。

3. 學(xué)生行為督導(dǎo): 對校園內(nèi)學(xué)生的日常行為進(jìn)行監(jiān)督，維護(hù)校園秩序與安全。

4. 教學(xué)設(shè)施督導(dǎo): 檢查學(xué)校教學(xué)設(shè)施的使用情況，確保教學(xué)設(shè)施的正常運(yùn)行。

5. 課程評估與改進(jìn): 對學(xué)校各科目的課程進(jìn)行評估，提供改進(jìn)意見。

二、工作總結(jié)

1. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè): 在過去一年中，我們團(tuán)隊(duì)注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過組織培訓(xùn)、集體討論等方式，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)作能力。團(tuán)隊(duì)成員之間的密切合作與互相支持，為督導(dǎo)工作的順利開展提供了保障。

2. 完善工作流程: 為了提高工作效率，我們對督導(dǎo)工作流程進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化和規(guī)范化。明確了每個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任與時(shí)間節(jié)點(diǎn)，減少了工作中的重復(fù)和冗余，提高了工作的整體效率。

3. 加強(qiáng)督導(dǎo)力度: 我們督導(dǎo)室始終秉持公正、客觀、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t，加強(qiáng)了對各項(xiàng)工作的督導(dǎo)力度。通過定期巡查、不定期抽查等方式，全面了解各項(xiàng)工作的實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)進(jìn)行處理。

4. 強(qiáng)化督導(dǎo)輔導(dǎo): 除了督導(dǎo)工作外，我們還加強(qiáng)了對教師、學(xué)生的輔導(dǎo)工作。督導(dǎo)室主任每月組織一次集體教學(xué)輔導(dǎo)，幫助教師解決教學(xué)中的問題；每學(xué)期組織一次學(xué)生行為輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。

5. 完善督導(dǎo)報(bào)告: 我們注重總結(jié)與反思，每一次督導(dǎo)都會撰寫相應(yīng)的督導(dǎo)報(bào)告。督導(dǎo)報(bào)告旨在總結(jié)工作中的亮點(diǎn)與不足，提供改進(jìn)的建議。這些報(bào)告不僅為學(xué)校決策提供了參考，也為我們自身的成長與進(jìn)步提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

三、成果與問題

1. 成果:

- 規(guī)章制度督導(dǎo)方面，全年度學(xué)校規(guī)章制度的執(zhí)行情況符合預(yù)期，無法律法規(guī)的漏洞。

- 教師教育督導(dǎo)方面，80%的教師在教學(xué)質(zhì)量、態(tài)度等方面有所提高，學(xué)校教學(xué)水平得到了有效提升。

- 學(xué)生行為督導(dǎo)方面，校園秩序有了明顯好轉(zhuǎn)，學(xué)生的紀(jì)律意識得到加強(qiáng)。

- 教學(xué)設(shè)施督導(dǎo)方面，教學(xué)設(shè)施的使用情況得到了有效監(jiān)督，故障設(shè)施得到及時(shí)維修和更換。

- 課程評估與改進(jìn)方面，學(xué)校課程的設(shè)置和改進(jìn)得到了督導(dǎo)室的積極參與與推動。

2. 問題:

- 由于督導(dǎo)室人員較少，某些領(lǐng)域的督導(dǎo)工作未能做到全面覆蓋，對一些潛在問題的發(fā)現(xiàn)不夠及時(shí)。

- 部分教師對督導(dǎo)工作持懷疑態(tài)度，阻礙了我們的工作開展。

- 對一些復(fù)雜問題的解決方案還需要進(jìn)一步的研究和探索，以提高督導(dǎo)工作的針對性和實(shí)效性。

四、對未來工作的展望

1. 深入推進(jìn)督導(dǎo)制度: 不斷完善學(xué)校規(guī)章制度，確保督導(dǎo)工作能夠全面推進(jìn)和落實(shí)。加強(qiáng)規(guī)章制度的宣傳與培訓(xùn)，提升全校師生對規(guī)章制度的認(rèn)知和遵守程度。

2. 加大督導(dǎo)力度: 通過督導(dǎo)工作，發(fā)掘教師的潛力和問題，并提供個(gè)性化的跟進(jìn)輔導(dǎo)。加強(qiáng)對教師的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高他們的教學(xué)質(zhì)量。

3. 強(qiáng)化學(xué)生輔導(dǎo): 組織更多的學(xué)生行為輔導(dǎo)活動，加強(qiáng)與學(xué)生之間的交流，傾聽他們的聲音和需求，幫助他們樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。

4. 拓展合作渠道: 與其他學(xué)校的督導(dǎo)室進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，學(xué)習(xí)借鑒其先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)和方法。不定期邀請督導(dǎo)專家進(jìn)行培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體的督導(dǎo)水平。

總之，過去一年，督導(dǎo)室本著服務(wù)學(xué)校、服務(wù)師生的原則，努力提升自身工作能力，取得了一系列可喜的成績。在未來，我們將以更加飽滿的熱情和更高的責(zé)任感，繼續(xù)推動督導(dǎo)工作的深入開展，為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

謝謝您對督導(dǎo)室工作的關(guān)心與支持！

此致

敬禮

XX督導(dǎo)室主任XXX

督導(dǎo)的述職報(bào)告【篇11】

公寓運(yùn)營督導(dǎo)述職報(bào)告

作為一名公寓運(yùn)營督導(dǎo)，我的工作職責(zé)是確保公寓的日常運(yùn)營和維護(hù)順利進(jìn)行。在我工作的第一天，我就深刻意識到公寓督導(dǎo)對公寓的順利運(yùn)營至關(guān)重要。我的每一天都充滿了緊張和忙碌，但每一天也都充滿了新的挑戰(zhàn)和成就感。在這篇報(bào)告中，我將詳細(xì)說明我的工作職責(zé)以及我作為公寓運(yùn)營督導(dǎo)所做的一切。

首先，我需要協(xié)助管理層規(guī)劃和制定財(cái)務(wù)預(yù)算，確保公寓的財(cái)務(wù)狀況良好。這包括跟進(jìn)公寓的收入和支出，并在必要時(shí)采取措施控制成本。我每月都會生成一份詳細(xì)的報(bào)表，并向管理層匯報(bào)公寓的財(cái)務(wù)狀況。我會在獲取數(shù)據(jù)的同時(shí)分析數(shù)據(jù)，識別可行的機(jī)會和風(fēng)險(xiǎn)，并向管理層提供解決方案。

其次，在公寓督導(dǎo)的工作中最重要的一部分是確保所有房屋都能夠及時(shí)入住。我負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部和外部的潛在租戶溝通，并展示我們的公寓，以吸引新客戶。我也會負(fù)責(zé)維護(hù)租戶的滿意度并確保他們的所有請求得到及時(shí)解決。租戶的滿意度對于公寓的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我會確保快速響應(yīng)租戶的需求和投訴，并制定合適的預(yù)算以提高租戶的生活質(zhì)量。

第三個(gè)工作職責(zé)是公寓設(shè)施的維護(hù)和更新。這包括床單、毛巾、家具和設(shè)備的更新維護(hù)。我負(fù)責(zé)購買新設(shè)備，安排設(shè)備的維修，并確保所有設(shè)備都在良好的條件下使用。在公寓設(shè)施更新和維護(hù)方面，我與建筑工程師和電氣工程師等專業(yè)人員密切合作，確保設(shè)施的新建和維護(hù)工作按時(shí)完成。

最后一個(gè)方面，但同樣至關(guān)重要的，是制定安全計(jì)劃并確保公寓的安全。我要制定和修訂公寓安全規(guī)則，與住戶共同維護(hù)安全。我負(fù)責(zé)監(jiān)督公寓安保工作，并與公寓員工和安保公司密切合作，確保公寓內(nèi)外的安全。此外，我還需要確保所有房屋都符合消防要求，物業(yè)內(nèi)的防盜系統(tǒng)、照明設(shè)施和停車場均維護(hù)良好，以確保居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。

作為一名公寓運(yùn)營督導(dǎo)，我的工作職責(zé)非常豐富多彩，需要我具備多項(xiàng)技能，包括財(cái)務(wù)管理、銷售、項(xiàng)目管理、協(xié)調(diào)能力和時(shí)間管理技巧。盡管工作壓力很大，但最終，我感到自豪，因?yàn)槲业墓ぷ骺梢詾榫用裉峁┮粋€(gè)舒適和安全的居住環(huán)境。

督導(dǎo)的述職報(bào)告【篇12】

學(xué)年，我在縣教育局督導(dǎo)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，從教育改革和發(fā)展的需要出發(fā)，堅(jiān)持全面貫徹黨和國家的教育方針，深入我鄉(xiāng)各小學(xué)扎實(shí)有效地開展了一系列教育督導(dǎo)與評估工作，幫助與指導(dǎo)學(xué)校逐步建立和完善了內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)了學(xué)校的內(nèi)涵建設(shè)，調(diào)動了學(xué)校的辦學(xué)積極性，為提升教育的.均衡化、現(xiàn)代化水平起到了積極的作用。現(xiàn)將一學(xué)年來的教育督導(dǎo)工作總結(jié)如下，不妥之處請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、統(tǒng)籌安排、精心運(yùn)作，認(rèn)真開展督導(dǎo)評估工作

為促進(jìn)各學(xué)校進(jìn)一步樹立正確的教育理念，積極主動地推進(jìn)教育工作。去年9月份我們將教育質(zhì)量納入到對校領(lǐng)導(dǎo)的政績考核，進(jìn)一步完善了對學(xué)校教育的督導(dǎo)評估機(jī)制。我按照縣教育局督導(dǎo)評估方案積極落實(shí)各項(xiàng)要求。深入全鄉(xiāng)各小學(xué)進(jìn)行督查，對校領(lǐng)導(dǎo)履行教育職責(zé)情況進(jìn)行檢查評估，并進(jìn)行了量化考核。

去年下半年對小學(xué)的督導(dǎo)評估，一是聽取學(xué)校自查情況匯報(bào)；二是察看升旗、晨會、早自習(xí)、課間休息、學(xué)校布局及室內(nèi)外環(huán)境；三是每人聽課兩節(jié)，并與講課老師進(jìn)行交流；四是查看學(xué)校辦學(xué)理念和目標(biāo)，主要查看了學(xué)校的長遠(yuǎn)規(guī)劃和階段性目標(biāo)。學(xué)校管理工作，主要查閱了學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃、規(guī)章制度、崗位職責(zé)及學(xué)校各項(xiàng)工作計(jì)劃和實(shí)施、檢查、總結(jié)等環(huán)節(jié)所形成的有關(guān)教育活動紀(jì)實(shí)資料、教師教案、學(xué)習(xí)筆記等。五是召開學(xué)生、家長、教師座談會，進(jìn)行了問卷調(diào)查；六是與校長進(jìn)行了訪談。七是學(xué)校評估情況作口頭意見反饋。反

饋意見分整體印象、存在問題和建議三個(gè)方面，對每個(gè)學(xué)校的反饋都能做到知無不言、言無不盡、誠心誠意為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。

針對上學(xué)期的督導(dǎo)結(jié)果，本學(xué)期我把工作重點(diǎn)放在教師的學(xué)習(xí)與管理上。

1、抓學(xué)習(xí)，提高教師師德修養(yǎng)。

學(xué)習(xí)是動力之源，不斷學(xué)習(xí)是提高教師師德修養(yǎng)，樹立正確的人生觀、職業(yè)觀、價(jià)值觀，促進(jìn)教師整體素質(zhì)的保證。各學(xué)校深入開展了以“愛崗敬業(yè)，為人師表，教書育人”為核心的師德教育活動,增強(qiáng)了教師忠誠于人民教育事業(yè)的責(zé)任感、使命感，提高了實(shí)施素質(zhì)教育的自覺性。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)干部是學(xué)校工作的主持者、領(lǐng)頭雁，領(lǐng)導(dǎo)干部必須自身作風(fēng)正、形象好、有威信，才具有號召力和影響力。一學(xué)年來，各學(xué)校重視干部隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，利用各種機(jī)會，反復(fù)要求領(lǐng)導(dǎo)干部，要增強(qiáng)以校為家的意識，講廉潔、講奉獻(xiàn)，在教職工中和社會上樹立了良好的自身形象。一個(gè)勇于開拓、甘于奉獻(xiàn)、作風(fēng)正派的領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍已經(jīng)形成。

3、抓業(yè)務(wù)，促進(jìn)教育質(zhì)量全面提升

每次期中檢測后，根據(jù)各校測試情況，及時(shí)召開了全鄉(xiāng)教育質(zhì)量分析會，全面、客觀地分析各校工作中取得的成績和存在的問題，提出建設(shè)性的意見，有力地促進(jìn)了我鄉(xiāng)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)、教案、作業(yè)、教學(xué)成績、考勤等方面進(jìn)行全面細(xì)致地檢查，

本學(xué)期累計(jì)聽課教案點(diǎn)評會9場，達(dá)到了促教促學(xué)的目的。

二、堅(jiān)持常規(guī)督導(dǎo)與專項(xiàng)督導(dǎo)相結(jié)合，民主治校

教學(xué)管理、公用經(jīng)費(fèi)使用、學(xué)校財(cái)產(chǎn)情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，并就存在的一些問題提出了意見和建議。針對全鄉(xiāng)小學(xué)目前存在的教學(xué)設(shè)備問題及時(shí)向縣教育局匯報(bào)了情況；結(jié)合學(xué)校撤并，我們對全鄉(xiāng)多所小學(xué)校產(chǎn)、建筑物等情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，并進(jìn)行了詳實(shí)的登記。

秋季開學(xué)，及時(shí)對各小學(xué)開展的“兩免一補(bǔ)”、“一費(fèi)制”等工作進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，促進(jìn)了我鄉(xiāng)教育工作健康發(fā)展。在“兩免一補(bǔ)”資金使用上，我們建立了跟蹤問效制度，做到公開、公正、透明，自覺接受群眾和社會的監(jiān)督；按照《永靖縣義務(wù)教育階段中小學(xué)推行“一費(fèi)制”實(shí)施辦法》要求，我們通過聽取匯報(bào)、查閱資料、個(gè)別訪談、實(shí)地查看等方式對“一費(fèi)制”執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查。還對各校就貫徹落實(shí)全縣教育工作會議精神情況，隨時(shí)出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和上級教育督導(dǎo)部門部署的工作，進(jìn)行了專項(xiàng)督導(dǎo)檢查。

三、存在的問題

回顧一學(xué)年，我們做了大量工作，取得了較好效果，但在取得進(jìn)步的同時(shí)，仍與教育的發(fā)展和上級的要求存在一定的差距，主要表現(xiàn)在：

1、辦學(xué)條件雖有所改善，但仍不能滿足素質(zhì)教育的需求，特別是

各功能室的配套建設(shè)仍然不足，教學(xué)設(shè)備落后，嚴(yán)重制約著教育現(xiàn)代化的實(shí)施。

數(shù)學(xué)而輕技能的現(xiàn)象仍普遍存在，這一方面是由于教師認(rèn)識不清，仍然為“應(yīng)試教育”而困擾；另一方面主要是因?yàn)閷W(xué)校缺乏專業(yè)教師，使素質(zhì)教育難以向縱深推進(jìn)。

3、學(xué)校雖然建立了規(guī)章制度及評估機(jī)制，但仍存在一定的問題，有待進(jìn)一步完善。

今后，我將在縣教育局督導(dǎo)室的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，克服困難，立足于素質(zhì)教育，進(jìn)一步發(fā)揮“監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評估”的職能，全力推進(jìn)我鄉(xiāng)基礎(chǔ)教育事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、健康、均衡、可持續(xù)發(fā)展。