銷(xiāo)售實(shí)習(xí)個(gè)人實(shí)踐報(bào)告

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)個(gè)人實(shí)踐報(bào)告推薦5篇。

我為了讓您滿意精心創(chuàng)作了這份“銷(xiāo)售實(shí)習(xí)個(gè)人實(shí)踐報(bào)告”，歡迎來(lái)到我們的網(wǎng)站讓我們?yōu)槟尸F(xiàn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。常言道，百聞不如一見(jiàn)，當(dāng)我們的任務(wù)完成后。一般都會(huì)需要撰寫(xiě)報(bào)告，撰寫(xiě)報(bào)告可以鍛煉我們的邏輯思維能力。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)個(gè)人實(shí)踐報(bào)告 篇1

實(shí)習(xí)的意義在于可以直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深對(duì)理論 知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合，圓滿完成本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的 生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技 能，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂 上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué) 習(xí)。以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

1、檢驗(yàn)和考察了我們對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的理解和掌握程度，鍛煉了我們綜合運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，分析解決工作中實(shí)際問(wèn)題的能力。

2、進(jìn)一步培養(yǎng)了我們調(diào)查、分析、研究連鎖企業(yè)工作中的實(shí)際問(wèn)題的能力，培養(yǎng)其在其在研究中搜集、歸納、整理資料的能力和理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是的工作作風(fēng)，及踏實(shí)認(rèn)真、吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的工作精神。

3、通過(guò)實(shí)際工作中與他人的廣泛接觸，進(jìn)一步鍛煉了我們的表達(dá)能力和交際能力，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

4、進(jìn)一步熟悉連鎖企業(yè)工作的主要內(nèi)容和職責(zé)要求，做好就業(yè)的心理準(zhǔn)備和知識(shí)儲(chǔ)備。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)個(gè)人實(shí)踐報(bào)告 篇2

導(dǎo)語(yǔ)：系部名稱：xxxx專(zhuān)業(yè)：xx

系部名稱：xxxx? 專(zhuān)業(yè)：xx??????????

年級(jí)： 班級(jí)：xx 姓名：xx? 學(xué)號(hào): xx?????????

練習(xí)單位：超市打扮品柜臺(tái)???????????????????

1.練習(xí)時(shí)候： xxxx 年08月01日?? 至 xxxx年08月15日?????? 共 14天

2.練習(xí)目標(biāo)：

身為大一復(fù)活，本次練習(xí)的目標(biāo)注重在于體驗(yàn)社會(huì)，從而熬煉本身的社會(huì)適應(yīng)力。并且，我從事的是辦事行業(yè)，從中對(duì)我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)也做了一次本色性的體驗(yàn)，學(xué)到了與顧客雷同交換的技巧，體驗(yàn)到了找工作的不容易以及做工作的艱苦。充裕工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)本身代價(jià)也獲得了必定程度的進(jìn)步。廣而言之，明白當(dāng)前就業(yè)局勢(shì)，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來(lái)的就業(yè)籌劃更明白。

3.練習(xí)內(nèi)容：

09年暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時(shí)候，我在煙臺(tái)“家家悅”超市塔山分店的打扮品柜臺(tái)從事打扮品銷(xiāo)售工作。

最終，經(jīng)過(guò)議定雇用告白我關(guān)聯(lián)到店主，面試后，店主接納了我的練習(xí)哀告。

練習(xí)進(jìn)程，采納倒班制，每天工作八小時(shí)，遲早班輪換制。因?yàn)槲沂切滦?，起初三天，有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)充裕的同事和我一路上班，教授我各種推銷(xiāo)技巧以及各種注意事變，我在進(jìn)修的同時(shí)，自動(dòng)自動(dòng)的熟悉各種打扮品的闡明，緊記各項(xiàng)特征。我深信，過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是從事辦奇跡的堅(jiān)固根本。再者，我便入手下手仿照同事的心情、語(yǔ)氣以及面對(duì)題目靈活的反響和解決題目的有序與自在，這是變亂可相信我們的前提，頹廢的熱忱、滿腹的自負(fù)、另有一份剛強(qiáng)的果敢都是告成的諸多寶貝。緩緩的，我入手下手自動(dòng)上前推銷(xiāo)，最終判別顧客的需求，小而言之，便是查看顧客的膚質(zhì)從而做出精確的判別，哪類(lèi)護(hù)膚品大略打扮品得當(dāng)其膚質(zhì)。從而進(jìn)行保舉，引到其適用，耐煩地最大程度的滿足顧客需求。從價(jià)位、效用、質(zhì)量及售后全方位辦事。

起初，我還欠盛情思自動(dòng)向顧客推銷(xiāo)，一次一次的實(shí)行，不顧及太多所謂的美觀，像對(duì)待朋儕一樣樸拙的對(duì)待每一名顧客，就會(huì)天然很多，固然事跡也一步步爬升，同事的三天伴隨使我很快適應(yīng)了工作。以后的工作也都還是比較順利的。碰到有特別要求的顧客，我也能及時(shí)采納其他辦法保護(hù)到本身的柜臺(tái)和老板。

其次，我發(fā)覺(jué)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷(xiāo)售員的相處也是我們工作的緊張構(gòu)成部分之一，人與人的彼此適應(yīng)、彼此包涵、彼此明白促成我們精良的人際干系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境當(dāng)中，工作質(zhì)量天然就穩(wěn)步上升。如此，不但利于本身的工作利于他人的工作，更緊張的是也有益于店主和顧客，交易額升高，顧客如意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們本身去營(yíng)建，如今到處富裕著競(jìng)爭(zhēng)，好像身邊少了很多人情味，功利之心大家皆有，但我覺(jué)得二者其實(shí)不完全矛盾，我們?cè)摦?dāng)衡量利弊適度變化一下心態(tài)，從而自在的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)局勢(shì)。

別的，我還是覺(jué)得此次練習(xí)時(shí)候有限，對(duì)付工作還存在很多疑問(wèn)，比方：顧客的消操心理。我覺(jué)得這是很深邃的東西，不是大略的講義知識(shí)可以解釋的。這必須是我們連續(xù)實(shí)踐連續(xù)摸索的，經(jīng)過(guò)議定充裕的經(jīng)驗(yàn)，連續(xù)總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能體會(huì)到，來(lái)歲暑期我還會(huì)連續(xù)我的練習(xí)路程。從此次練習(xí)結(jié)束我就要入手下手籌劃今后的練習(xí)籌劃，進(jìn)而更好的充裕自我。挺高本身本質(zhì)，做社會(huì)必要的有效之人！

4.實(shí)踐結(jié)果及總結(jié)領(lǐng)會(huì)：

因?yàn)槭嵌虝r(shí)間工，有異國(guó)太多經(jīng)驗(yàn)，所以我的此次練習(xí)是無(wú)償?shù)?，很感謝店主給了我此次練習(xí)的機(jī)遇。一樣，黌舍的練習(xí)要求也對(duì)我起到了鞭策效用，多方的贊成使我有了如許一次美滿的練習(xí)經(jīng)歷。

經(jīng)過(guò)議定此次練習(xí)，我兵戈到了一些差別式樣的懲軌制，比方：定量提成制，彈性提成制等等一些軌制，這些軌制都從差別的方面、差別程度鼓勵(lì)我們的工作熱忱，不能不敬愛(ài)販子們的伶俐。另有，便是銷(xiāo)售模式的差別也一樣刺激了差別心理的消耗者，比方：定量貶價(jià)制、贈(zèng)品制、代金券等等，也是很多銷(xiāo)售方法，使我大開(kāi)眼界。別的，在推銷(xiāo)商品時(shí)，針對(duì)聯(lián)合現(xiàn)象的差別說(shuō)法，也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售結(jié)果造成很大感化，比方：對(duì)付必要美白產(chǎn)品的顧客，如果說(shuō)“美白產(chǎn)品比較得當(dāng)您”，對(duì)方很有大略只是聽(tīng)聽(tīng)你的定見(jiàn)罷了，但如果說(shuō)“您的皮膚保養(yǎng)的很好，如果用一下美白類(lèi)的產(chǎn)品結(jié)果就更棒了，并且如今也是優(yōu)惠期間有贈(zèng)品的?！保ㄙ?zèng)品由我們自行贈(zèng)送）。逢迎顧客的心理是很關(guān)鍵的，也這恰好能映照出一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)及專(zhuān)業(yè)本質(zhì)。我們?nèi)匀灰B續(xù)摸索，盡管是有充裕經(jīng)驗(yàn)的“老”銷(xiāo)售員，連續(xù)的進(jìn)修才是連續(xù)進(jìn)步的捷徑。

此次練習(xí)是在銷(xiāo)售這方面的辦奇跡，一樣，對(duì)付我將要從事的旅游類(lèi)、旅店類(lèi)辦奇跡，大大都經(jīng)驗(yàn)也是適用的。此次練習(xí)是我走出了自我封閉的全國(guó)，勇于兵戈更多新事物和五花八門(mén)的社會(huì)人，一步一步成熟，一點(diǎn)一點(diǎn)不再害怕，不可是長(zhǎng)大而是一種成熟。

此次練習(xí)，是我看到了社會(huì)的紛亂，明白到為事的不容易，更加剛強(qiáng)了我為本身的目標(biāo)連續(xù)竭力搏斗的決議信念與決議信念。我富裕意想到只有連續(xù)富裕本身，才華有富強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，是本身的本領(lǐng)立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

我會(huì)連續(xù)竭力！竭力兌現(xiàn)本身代價(jià)的同時(shí)，將本身塑造成當(dāng)代人才！

感謝黌舍的贊成，感謝教授們的珍視，感謝商家的相信！

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)個(gè)人實(shí)踐報(bào)告 篇3

今年夏天，我在我們市的美妍西餅文昌店做了為期六個(gè)星期的社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)，針對(duì)銷(xiāo)售管理這一實(shí)習(xí)課程，我在這個(gè)暑假學(xué)到了好多。

第一天穿上工作衣，謹(jǐn)記人力資源部的人和我講的員工守則，我走進(jìn)了文昌店。店長(zhǎng)先讓我負(fù)責(zé)面包柜。面包柜那個(gè)區(qū)域包括面包，干點(diǎn)類(lèi)點(diǎn)心，軟蛋糕，在那里接觸產(chǎn)品，適應(yīng)起來(lái)快。店長(zhǎng)先一一向我介紹每個(gè)面包的名字，然后叫我看上面的卡片熟記每種產(chǎn)品的名稱、作料、賣(mài)點(diǎn)、保質(zhì)期和價(jià)格。她說(shuō)，只有心中對(duì)每種產(chǎn)品非常熟悉，面對(duì)顧客的時(shí)候才能游刃有余，熟練地將面包推銷(xiāo)出去。講得對(duì)，自己都對(duì)自己的產(chǎn)品不了解怎么向別人介紹呢？

大約一小時(shí)之后我已將所有面包柜的產(chǎn)品熟記于心。店長(zhǎng)將娜娜介紹給我，說(shuō)“你和她學(xué)學(xué)銷(xiāo)售，看看她在向客人推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候是怎樣的。”

站在門(mén)口的我學(xué)著其他店員，看見(jiàn)客人要進(jìn)來(lái)了就微笑的說(shuō)“您好，歡迎光臨美妍西餅文昌店”之后做禮貌性手勢(shì)將客人引向面包區(qū)域。在她們口中，這個(gè)叫做“拉客”。你要把客人引進(jìn)你能控制的區(qū)域，才能有推銷(xiāo)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

我一直微笑對(duì)著客人，娜娜說(shuō)，“笑著對(duì)客人，他們的心情自然會(huì)好一點(diǎn)，你推銷(xiāo)起來(lái)自己心情也愉悅”。我一直細(xì)心觀察著娜娜，發(fā)現(xiàn)娜娜在推銷(xiāo)過(guò)程中有很多巧妙地技巧。她會(huì)先猜測(cè)性的揣摩客人的購(gòu)物方向，然后開(kāi)始介紹產(chǎn)品，若有機(jī)會(huì)，還可以將新品、高價(jià)產(chǎn)品介紹給客人，一方面這樣可以增加營(yíng)業(yè)額，也能讓客人了解產(chǎn)品，逐步在市場(chǎng)上打開(kāi)視野。在介紹產(chǎn)品的過(guò)程中，要先介紹亮點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)，使客人在最短的時(shí)間了解產(chǎn)品的最大特色，然后使他吸引，逐漸產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲，然后要和客人講產(chǎn)品的詳細(xì)信息，這也要分兩種產(chǎn)品。一類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)廉價(jià)，就可以針對(duì)價(jià)格的基礎(chǔ)上介紹產(chǎn)品的其他優(yōu)點(diǎn)，語(yǔ)言簡(jiǎn)單，明了，不能帶有猜測(cè)性，例如好像、可能、或許等字眼，要讓客人明確他們即將購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品是寶貝。第二類(lèi)產(chǎn)品推銷(xiāo)起來(lái)就比較困難，是高價(jià)產(chǎn)品。這類(lèi)產(chǎn)品推銷(xiāo)起來(lái)雖然費(fèi)力，但是推銷(xiāo)起來(lái)如果巧妙用上技巧就能出色的將產(chǎn)品賣(mài)出去。先把價(jià)格拋到一邊，講該類(lèi)產(chǎn)品其他的特色，例如作料是從國(guó)外引進(jìn)，生產(chǎn)技術(shù)如何引用高科技技術(shù)，味道如何鮮美等語(yǔ)句。若客人問(wèn)起價(jià)格，可以說(shuō)難得買(mǎi)一次好吃的打牙祭等安慰消費(fèi)者心理的語(yǔ)句，這樣一來(lái)，相對(duì)簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售出昂貴的產(chǎn)品。若趕上促銷(xiāo)或者新產(chǎn)品上市，可以多一句介紹，客人雖不會(huì)買(mǎi)，但心理多了個(gè)心眼，對(duì)新產(chǎn)品有了一定基礎(chǔ)的了解，這也是一種很好的打廣告的方式。最后，在客人決定付款的時(shí)候絕對(duì)不能貪心讓客人再多買(mǎi)點(diǎn)，這樣不僅事倍功半，會(huì)使客人心生厭惡，我們應(yīng)該做的還是熱情的有始有終，禮貌的帶客人去收銀臺(tái)付賬，做到讓客人“既來(lái)之則安之”。只有這樣，才會(huì)有回頭客。

這是我在跟隨娜娜學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)到的一些推銷(xiāo)知識(shí)。我問(wèn)她，她只是初中畢業(yè)卻怎么比我這個(gè)大學(xué)生還要懂得推銷(xiāo)這類(lèi)科學(xué)。她很實(shí)在回答我說(shuō)“我干這個(gè)有三個(gè)月了，本身就喜歡做銷(xiāo)售！做銷(xiāo)售雖然很辛苦，但這是我的工作，熟能生巧，和客人交道大得多了自然就會(huì)很自然的知道一些方法怎么更輕松的把面包賣(mài)出去。做銷(xiāo)售追求的是銷(xiāo)售量，賣(mài)的多就是成功?？诓藕?，聰明，臨機(jī)應(yīng)變，自然就很厲害啦！其實(shí)你賣(mài)東西不只是賣(mài)產(chǎn)品，也是在和客人交流消費(fèi)者的心理，你如果不能順應(yīng)他們的心意，他們絕對(duì)不會(huì)買(mǎi)我們的東西，也就是說(shuō)顧客就是上帝。所以，他們一進(jìn)來(lái)我們就要很熱情歡迎，走了還要說(shuō)謝謝光臨請(qǐng)慢走就是這個(gè)道理。你只要在門(mén)店里站的時(shí)間久了自然也會(huì)懂得?！?/p>

也對(duì)，推銷(xiāo)不單單只是買(mǎi)東西這三個(gè)字這么簡(jiǎn)單。其中涉及的還有掌握消費(fèi)者心理，銷(xiāo)售員的基本心理素質(zhì)，碰到?jīng)]素質(zhì)的客人你絕對(duì)不能和他們對(duì)著干，仍然要很熱情的面對(duì)，還有做人，做商人的誠(chéng)信，對(duì)于我們賣(mài)面包來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能把過(guò)期的面包當(dāng)成信箱的賣(mài)！這樣的后果非常嚴(yán)重。如果被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，就算之前有再好的口碑也會(huì)毀于一旦。

銷(xiāo)售是門(mén)科學(xué)，是種賺錢(qián)的營(yíng)生，更是種魅力，因其獨(dú)特的美，在生活中散發(fā)著香氣，讓越來(lái)越多的人被她吸引，而我就是其中一個(gè)。

在美妍西餅文昌店實(shí)習(xí)時(shí)間久了我發(fā)現(xiàn)員工之間的配合也很重要，所謂“和諧的進(jìn)步”。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，我在面包柜推銷(xiāo)面包，當(dāng)晚上六七點(diǎn)的時(shí)候是一天最忙的，那個(gè)時(shí)候一個(gè)人絕對(duì)來(lái)不及，客人三三兩兩蜂擁而至。這個(gè)時(shí)候就需要幫手，我來(lái)負(fù)責(zé)介紹面包，其他人負(fù)責(zé)幫我包裝。也或者我來(lái)接洽這位客人，其他人來(lái)接洽后居者。只有同事之間相互幫助，才能保障門(mén)市在生意最熱鬧的時(shí)候做到井然有序。和諧的進(jìn)步的結(jié)果就是門(mén)市的銷(xiāo)售額提高，那么該家門(mén)市的工作人員的獎(jiǎng)金也自然直線而上！同一個(gè)門(mén)市的同事，要做到你困難時(shí)我來(lái)幫你，互相協(xié)作，這樣才能促進(jìn)生意興隆。不能有排擠或或者拉幫現(xiàn)象，和諧才是硬道理！

由于我實(shí)習(xí)的公司所屬食品產(chǎn)業(yè)，所以工作起來(lái)會(huì)相對(duì)辛苦些。對(duì)于門(mén)店，一定要嚴(yán)格要求，只要在崗位上就不能被發(fā)現(xiàn)在說(shuō)笑，若領(lǐng)導(dǎo)巡查發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象就會(huì)扣分，其他同門(mén)店的人員也同樣會(huì)扣分，一定分?jǐn)?shù)應(yīng)對(duì)一定金額。

以上當(dāng)然只是一方面，在西餅店里，里面成列的有面包、蛋糕、干點(diǎn)類(lèi)點(diǎn)心、軟蛋糕、果凍、歐式甜點(diǎn)、蛋撻，這些吃的一定要擺放在干凈整潔的地方，因此要求工作人員每天到崗后就要把店里的玻璃、透明玻璃櫥柜、木柜、地面、桌椅清理干凈，做到一絲不茍。平常若沒(méi)客人，也要拿著白凈的抹布擦拭玻璃。下班前半個(gè)小時(shí)還要重新打掃、擦理門(mén)店。出了這樣之外，公司規(guī)定，每個(gè)星期天的下午要求上晚班的同事提前一小時(shí)到崗進(jìn)行大掃除。后來(lái)我問(wèn)做面包的師傅，為什么只是賣(mài)面包、蛋糕，卻要對(duì)衛(wèi)生這么看重，她說(shuō)做食品的企業(yè)看重衛(wèi)生是很正常的，現(xiàn)在客人對(duì)衛(wèi)生的要求很高，如果發(fā)現(xiàn)包裝袋里有蒼蠅誰(shuí)會(huì)來(lái)買(mǎi)啊，吃的干凈才會(huì)放心。后來(lái)我想了想，是這樣的，對(duì)于食品公司，味道好壞是其次，做的干凈讓消費(fèi)者吃的干凈、吃的順心才是關(guān)鍵，試問(wèn)誰(shuí)愿意買(mǎi)一個(gè)骯臟的面包？

在美妍還有一個(gè)每天必干的事情，就是在晚上大約9點(diǎn)開(kāi)始包裝當(dāng)天還沒(méi)賣(mài)完的面包，處理隔天的土司、軟蛋糕、甜點(diǎn)。我好奇這其中道理，后來(lái)上網(wǎng)查詢了下資料，作了分析。也怪，美妍“樹(shù)立烘焙業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)直指高端客戶”。美妍的思路定位非常明確，傳承“夜市店”的經(jīng)營(yíng)模式，根據(jù)各時(shí)間段打折促銷(xiāo)面包等產(chǎn)品，確保產(chǎn)品新鮮。當(dāng)天的面包當(dāng)天銷(xiāo)售，隔天的面包上午10點(diǎn)前打7.5折，10點(diǎn)后轉(zhuǎn)到特價(jià)店，到保質(zhì)期后產(chǎn)品全部報(bào)廢。這樣一系列的流程既能節(jié)省資源，提高銷(xiāo)售額，也是做到對(duì)消費(fèi)者放心。同樣的面包在不同時(shí)期不同價(jià)格，這樣也能讓不同經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人購(gòu)買(mǎi)，一石三鳥(niǎo)，何樂(lè)而不為，厲害！

有一天公司下來(lái)人拿來(lái)一條橫幅，那人心里樂(lè)滋滋的，我好奇這是為什么，原來(lái)美妍西餅雙喜臨門(mén)：美妍喜獲“XX中國(guó)月餅文化節(jié)優(yōu)質(zhì)月餅”獎(jiǎng)；美妍西餅烘焙大師杜叢輝先生將于8月25日赴美國(guó)加州交流技藝！可見(jiàn)，美妍西餅不斷穩(wěn)健的進(jìn)步、創(chuàng)新，相信有一天會(huì)被世界所知！我們期待那一天，衢州人也期待那一天！

好奇美妍為何叫“美妍”，店長(zhǎng)告訴我，美妍是內(nèi)蒙古以為專(zhuān)做面包、蛋糕的老板來(lái)衢州，和衢州名企老大“不老神”合作。因此美妍是“不老神”的子公司、次企業(yè)。雖年輕，但在美妍人的奮斗拼搏下已成為衢州的西餅業(yè)“大頭老”?！懊厘眱鹤尤∽詢?nèi)蒙古老板兩個(gè)女兒的小名，一個(gè)叫“美美”，一個(gè)叫“妍妍”。由此可見(jiàn)一位父親對(duì)女兒的喜愛(ài)之情，也可見(jiàn)“不老神”企業(yè)的謙讓與合作精神。留了個(gè)神，上網(wǎng)百度“美妍西餅”，大驚發(fā)現(xiàn)原來(lái)呼和浩特也有，看來(lái)內(nèi)蒙古的老少也能有幸感受美妍帶來(lái)的喜悅快樂(lè)！

美妍有句廣告，叫做“maying,thetrulylove”這句廣告喊得好！

這個(gè)暑假在美妍西餅文昌店我學(xué)了太多太多，僅是我這三千字的實(shí)習(xí)報(bào)告寫(xiě)不出來(lái)的所有，銷(xiāo)售管理，是門(mén)科學(xué)，更是種藝術(shù)，讓我癡迷！

希望明年暑假能通過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)更多接觸社會(huì)，課本上學(xué)不來(lái)的東西！

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)個(gè)人實(shí)踐報(bào)告 篇4

對(duì)于電動(dòng)自行車(chē)的銷(xiāo)售，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該做到：

一、多了解點(diǎn)與該行相關(guān)的信息

據(jù)介紹，目前全國(guó)各大中城市除上海、成都等地允許電動(dòng)車(chē)上牌、上路外，濟(jì)南、無(wú)錫等電動(dòng)自行車(chē)發(fā)展較早較快，而北京在近幾年解除了電動(dòng)自行車(chē)的管理采取或禁止或限制的措施，市場(chǎng)開(kāi)放，因此經(jīng)由多方面考量，我們最終選擇銷(xiāo)售的地方在六里橋比較合適;

二、定位策略

定位的核心是產(chǎn)品定位與市場(chǎng)定位。做什么產(chǎn)品最有優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品進(jìn)入什么市場(chǎng)效益最高，依此形成公司的定位。作為定位，更多的是在于戰(zhàn)略層面中去考慮。

關(guān)于產(chǎn)品定位：電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品的產(chǎn)品線，相對(duì)比較短，具體說(shuō)，從車(chē)型上分，可以分為電動(dòng)自行車(chē)、半包車(chē)、包車(chē)三大類(lèi)型，從產(chǎn)品性能上又可以分為鉛酸車(chē)、鋰電車(chē)、三輪電動(dòng)車(chē)等。目前電動(dòng)車(chē)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品細(xì)分十分明顯。對(duì)產(chǎn)品定位通常要考慮的因素包括供應(yīng)與配套系統(tǒng)、我們的制造水平、我們的地域環(huán)境、技術(shù)能力和售后能力等綜合因素進(jìn)行考慮。

關(guān)于市場(chǎng)定位：目前，中國(guó)電動(dòng)車(chē)整車(chē)企業(yè)近1000家，沒(méi)有哪一個(gè)企業(yè)能在所有市場(chǎng)都取得成功。除了電動(dòng)車(chē)企業(yè)整體實(shí)力較弱，缺乏運(yùn)作全國(guó)市場(chǎng)的資金及人力資源因素外，更多的是中國(guó)市場(chǎng)需求的多樣化，形成產(chǎn)品的細(xì)分進(jìn)而行成比較明顯的市場(chǎng)細(xì)分。

總之，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，選擇細(xì)分市場(chǎng)以及細(xì)分產(chǎn)品的定位是非常重要的。但不管如何定位，必須要有主打產(chǎn)品與核心市場(chǎng)。

三、產(chǎn)品規(guī)劃

產(chǎn)品是我們經(jīng)營(yíng)管理的核心，我們的一切經(jīng)營(yíng)工作的核心就是為消費(fèi)者提供滿意的產(chǎn)品，這也是我們存在的理由。而產(chǎn)品規(guī)劃中所涉及的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品管理是實(shí)現(xiàn)好產(chǎn)品的基礎(chǔ)。

在產(chǎn)品規(guī)劃中，包含老產(chǎn)品整合與新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)兩個(gè)方面，老產(chǎn)品整合通常在新的一個(gè)年度開(kāi)始后，就必須上市，這個(gè)時(shí)候可以順利的調(diào)整產(chǎn)品政策，如果不能在這個(gè)時(shí)間上市，將難以調(diào)整產(chǎn)品。新產(chǎn)品必須在5月之前上市，超過(guò)5月，最好放在下個(gè)年度。

1、關(guān)于產(chǎn)品整合的規(guī)劃：

一般來(lái)說(shuō)，老產(chǎn)品經(jīng)過(guò)一年或半年的銷(xiāo)售，需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢討后重新上市，可以進(jìn)一步提升銷(xiāo)量的同時(shí)，還可以調(diào)整銷(xiāo)售政策及銷(xiāo)售策略。產(chǎn)品整合是基于兩方面，一方面對(duì)產(chǎn)品自身的缺陷(如設(shè)計(jì)、性能、品質(zhì)、外觀)進(jìn)行修正，另一方面是讓產(chǎn)品升級(jí)。產(chǎn)品整合相對(duì)較簡(jiǎn)單，如果難度大，就放到新品開(kāi)發(fā)中去考慮。一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品整合在9月份開(kāi)始內(nèi)部立項(xiàng)12月份全部結(jié)束，下一個(gè)年度上市。

2、關(guān)于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)：

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，要結(jié)合自身定位進(jìn)行安排，電動(dòng)車(chē)行業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，基本有三種形式，一是全部自主開(kāi)發(fā)，全部自主創(chuàng)新設(shè)計(jì)，二是在各個(gè)塑件廠尋找新產(chǎn)品。三是合作開(kāi)發(fā)。

四、營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃

營(yíng)銷(xiāo)能力是企業(yè)最為核心的競(jìng)爭(zhēng)力之一。營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃涉及的內(nèi)容很多，但最重要的，還是渠道、產(chǎn)品政策、促銷(xiāo)與推廣、售后服務(wù)幾個(gè)方面。

1、營(yíng)銷(xiāo)主題思想：就是營(yíng)銷(xiāo)的主線與方向，各項(xiàng)市場(chǎng)工作均圍繞該主線展開(kāi)。

2、服務(wù)體系：電動(dòng)車(chē)雖然起步已近10年，但產(chǎn)品仍然不夠成熟，產(chǎn)品返修率相當(dāng)高，售后服務(wù)水平，仍然對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)生極其重要的影響。目前電動(dòng)車(chē)行業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)，通常是交由經(jīng)銷(xiāo)商執(zhí)行。整車(chē)廠家在售后服務(wù)上，更多的體現(xiàn)在售后技術(shù)指導(dǎo)與售后配件的管理兩方面。但其中售后配件的管理，是售后服務(wù)的核心，其關(guān)鍵點(diǎn)是快速、靈活、滿意幾個(gè)方面。這需要完善的售后服務(wù)管理體系及配套的售后服務(wù)政策。

3、推廣策略：可通過(guò)品牌推廣，做市場(chǎng)調(diào)查等。

4、產(chǎn)品政策：產(chǎn)品政策就是企業(yè)的眼睛，也是一把雙韌劍，產(chǎn)品政策設(shè)計(jì)得好，可以提升銷(xiāo)售量，保證公司利潤(rùn)，產(chǎn)品政策失敗，將對(duì)銷(xiāo)售量及利潤(rùn)生產(chǎn)重大影響。

對(duì)于電動(dòng)車(chē)行業(yè)而言，大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品政策進(jìn)行認(rèn)真研究，對(duì)于產(chǎn)品政策制定隨意性大，沒(méi)有認(rèn)真調(diào)研市場(chǎng)，研究客戶、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。把產(chǎn)品政策簡(jiǎn)單的理解為價(jià)格政策，這是很不好的現(xiàn)象。

五、選擇品牌、確保質(zhì)量

1、選品牌

隨著消費(fèi)者對(duì)電動(dòng)自行車(chē)的認(rèn)識(shí)日益提高，消費(fèi)者對(duì)電動(dòng)自行車(chē)的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、技術(shù)革新水平提出更高要求，消費(fèi)者的品牌意識(shí)日益增強(qiáng)，故在選擇產(chǎn)品品種、生產(chǎn)廠家、企業(yè)信譽(yù)上下功夫。我們選擇的是北京康路品牌;該產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，并具有完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

2、選價(jià)格

我們的產(chǎn)品主要定位在中低檔階段，電動(dòng)自行車(chē)高檔價(jià)位一般在3000元左右，中檔價(jià)位在2000-2500左右，低檔的在800元左右，因磨子橋附近絕大多數(shù)都是上班打工者，他們的收入是很有限的，所以我們選擇銷(xiāo)售二線品牌，以康路為主，他們的價(jià)格就很適合這些消費(fèi)群體;

六、加強(qiáng)管理、做好售后

1、對(duì)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行管理，統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)理念、統(tǒng)一貨品擺放，有條件的話建立流程管理和信息化管理，設(shè)計(jì)好安全庫(kù)存及配貨補(bǔ)貨辦法，以防脫銷(xiāo)。

2、加強(qiáng)售后服務(wù)。因電動(dòng)自行車(chē)科技含量高、技術(shù)要求嚴(yán)，如果售后服務(wù)跟不上，受害的是消費(fèi)者，也會(huì)連累經(jīng)銷(xiāo)商，由于消費(fèi)者目前對(duì)電動(dòng)自行車(chē)還不是很了解，有必要開(kāi)辦講座、散發(fā)宣傳單、培訓(xùn)業(yè)務(wù)員等形式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行講解，宣傳電池的使用、載重、速度的選擇等，這樣可增加我們電動(dòng)自行車(chē)的使用壽命和提高經(jīng)銷(xiāo)商的聲譽(yù)。

3、搞好同供應(yīng)廠商的關(guān)系。多和生產(chǎn)廠家溝通，及時(shí)將產(chǎn)品的用戶反饋信息告知生產(chǎn)廠家，以便廠家改善產(chǎn)品品質(zhì)。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)個(gè)人實(shí)踐報(bào)告 篇5

導(dǎo)語(yǔ)：銷(xiāo)售部外貿(mào)助理實(shí)踐報(bào)告

銷(xiāo)售部外貿(mào)助理實(shí)踐報(bào)告

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內(nèi)容摘要: 告別了大門(mén)糊口生涯，我入手下手了練習(xí)生活，于2010年1月23到漳州市閩冠工貿(mào)有限公司銷(xiāo)售部練習(xí)。練習(xí)期間服從本公司的規(guī)章軌制，對(duì)銷(xiāo)售部的辦理有根本的認(rèn)識(shí)。我的職位是外貿(mào)助理,我的任務(wù)便是收發(fā)平?？蛻舻脑儽P(pán)郵件，并把緊張信息上報(bào)交易經(jīng)理,與同事一路及時(shí)結(jié)束上級(jí)帶領(lǐng)下達(dá)的任務(wù)，向帶領(lǐng)報(bào)告請(qǐng)教任務(wù)結(jié)束環(huán)境。在這里我們有一支年青有為的步隊(duì)，一路工作、一路搏斗、一路辦理堅(jiān)苦，加強(qiáng)集體聲譽(yù)感,從中我深入的領(lǐng)會(huì)到團(tuán)隊(duì)的緊張性。在練習(xí)期間學(xué)會(huì)了如何去帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步工作效果。我在練習(xí)期間的成果是我學(xué)會(huì)外貿(mào)交易的全部流程,在工作中我真正做到了表面與實(shí)踐的聯(lián)合,積聚了工作經(jīng)驗(yàn)。

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關(guān)鍵字:銷(xiāo)售部??? 外貿(mào)助理???? 成果

1.漳州市閩冠工貿(mào)有限公司及銷(xiāo)售部外貿(mào)助理簡(jiǎn)介

1.1漳州市閩冠工貿(mào)有限公司簡(jiǎn)介

???? 漳州市閩冠工貿(mào)有限公司經(jīng)漳州市工商行政辦理局承諾建立，注冊(cè)資金500萬(wàn)元，具有平常納稅人資格，是一家集出產(chǎn)加工、內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)一體的有限責(zé)任公司，具有漳州市行政主管部分公告的工程白蟻防治、工程聲像檔案等天資。公司現(xiàn)有本科以上學(xué)歷員工8名，此中博士探討生一名，氣力豐富、辦事殷勤。公司員工齊心合力，誠(chéng)篤辦事，與各界建立廣泛和諧的互助干系并獲得精良結(jié)果。

公司承襲“以工錢(qián)本、和諧誠(chéng)信”的理念，盼望與各界朋儕樸拙互助。以開(kāi)辟進(jìn)步、周到辦理、貨真價(jià)實(shí)的原則，和您聯(lián)袂樸拙互助，期盼著與互助伙伴互助成長(zhǎng)強(qiáng)大！

公司緊張策劃：不銹鋼構(gòu)件、鋁合金構(gòu)件、鐵件加工建造；銷(xiāo)售構(gòu)筑材料和化工產(chǎn)品、機(jī)器配置、日用百貨、家用電器；銷(xiāo)售預(yù)包裝食物及茶葉加工等；加工出口。

1.2 銷(xiāo)售部外貿(mào)助理簡(jiǎn)介

作為該公司的外貿(mào)助理的職責(zé)緊張有:

(1).當(dāng)真公司銷(xiāo)售公約及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的辦理、歸類(lèi)、料理、建檔和保管工作。

(2).當(dāng)真各種銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的建造、編寫(xiě)，并隨時(shí)復(fù)興帶領(lǐng)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)環(huán)境的質(zhì)詢。

(3).當(dāng)真匯集、料理、概括市場(chǎng)行情、代價(jià)，以及新產(chǎn)品、更換品、客源等信息資料，發(fā)起分析報(bào)告，為部分交易人員、帶領(lǐng)決議計(jì)劃供給參考。

(4).幫忙銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶的歡迎和德律風(fēng)來(lái)訪工作；在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥帖處理。

(5).當(dāng)真客戶、顧客的投訴記錄，幫忙有關(guān)部分妥帖處理。

(6).幫忙部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)集會(huì)的記錄等工作。

(7).漸漸推行利用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷(xiāo)資料，妥帖保管電腦資料，不敗露銷(xiāo)售機(jī)密。

(8).結(jié)束營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

別的,還要尋找和保護(hù)潛伏客戶。在工作中進(jìn)步分析、判別本領(lǐng)，開(kāi)辟立異本領(lǐng)，交易履行本領(lǐng)，社會(huì)活動(dòng)本領(lǐng)，說(shuō)話表達(dá)本領(lǐng)及其雷同交換本領(lǐng)，吃苦耐搓本領(lǐng)。

2.練習(xí)的內(nèi)容及進(jìn)程

2.1練習(xí)內(nèi)容

我地點(diǎn)的公司是一家緊張策劃不銹鋼構(gòu)件、鋁合金構(gòu)件、鐵件加工建造；銷(xiāo)售構(gòu)筑材料和化工產(chǎn)品、機(jī)器配置、日用百貨、家用電器；銷(xiāo)售預(yù)包裝食物及茶葉加工等,并加工出口的企業(yè)。

我所練習(xí)的崗?fù)な峭赓Q(mào)助理，但是對(duì)付一個(gè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)講，是根本異國(guó)交易經(jīng)驗(yàn)。林經(jīng)理很溫和，也很耐煩，親身教導(dǎo)我這幾個(gè)月的練習(xí)，他也坦言說(shuō)非常必要我們這類(lèi)國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的門(mén)生。因?yàn)閷?duì)付一個(gè)外貿(mào)交易員來(lái)講，如何接交易對(duì)付她們來(lái)講是很緊張的，因別的貿(mào)函電很緊張。練習(xí)第一周，老板讓我先明白他們的產(chǎn)品種類(lèi)和機(jī)能，一些緊張的銷(xiāo)售地。以后，經(jīng)過(guò)議定阿里巴巴商務(wù)平臺(tái)，給必定的客戶寫(xiě)建交函，推銷(xiāo)公司產(chǎn)品。凡是大大都還是接發(fā)郵件，接德律風(fēng)啊，發(fā)傳真啊甚么的，都是一些辦公最根本的。雖然說(shuō)大略，但剛?cè)胧窒率治液懿恢O練，也不適應(yīng)。總之，將近一個(gè)月了，覺(jué)得也挺富裕的，并且知道了本身很多的不敷的地方。下一階段，我應(yīng)更加竭力，進(jìn)修更多新的東西。

大門(mén)生社會(huì)實(shí)踐是指導(dǎo)我們門(mén)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，兵戈社會(huì)，明白社會(huì)，投身社會(huì)的精良式樣；是促使大門(mén)生投身改革開(kāi)放，培養(yǎng)熬煉才華的好渠道；是提拔思維，修身養(yǎng)性，建立辦事社會(huì)的思維的有效路子。經(jīng)過(guò)議定參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４箝T(mén)生更新見(jiàn)解，吸取新的思維與知識(shí)。春節(jié)過(guò)后，我們暫別了象牙塔中安逸的糊口生涯，帶著青年人獨(dú)有的茂盛盼望，走入社會(huì)，明白社會(huì)，深切社會(huì)。

測(cè)驗(yàn)結(jié)束我便來(lái)到漳州市閩冠工貿(mào)有限公司,入手下手了我的練習(xí)生活。

作為一名大三門(mén)生，就將近步入社會(huì)的我?guī)еM(jìn)修和好奇的心情去歡迎第一天的練習(xí)，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也異國(guó)。雖然說(shuō)只是練習(xí)，但糊口生涯的方法卻已完全差別于黌舍里，變化成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一貫到下午 5： 30下班，這一天的糊口生涯便渡過(guò)于這小小的辦公室當(dāng)中。剛?cè)胧窒率?我的緊張練習(xí)的內(nèi)容是打當(dāng)真公司銷(xiāo)售公約及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的辦理、歸類(lèi)、料理、建檔和保管工作、接納平常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、幫忙銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶的歡迎和德律風(fēng)來(lái)訪工作；在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥帖處理緊張客戶歡迎等工作，中間還要結(jié)束營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。固然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很富裕，很有成績(jī)感和滿足感。

一個(gè)月后,我的工作就有兵戈外貿(mào)交易了，工作的地點(diǎn)就不再是辦公室，而是藥凡是下廠進(jìn)修，明白產(chǎn)品。面對(duì)的也不再是公司的同事，而是陌生而紛亂的產(chǎn)品。鑒于我還是在進(jìn)修傍邊，老板在這一個(gè)月傍邊還沒(méi)真正讓我零丁做交易，我應(yīng)當(dāng)說(shuō)還是連續(xù)在進(jìn)修中。從對(duì)同事的陌生感，到如今，我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處和諧，盡管我們公司很多的都是些30來(lái)幾的哥哥姐姐們，她們也很賜顧幫襯我。這一個(gè)月，我是在進(jìn)一步的進(jìn)修，增加知識(shí)傍邊。每天，我都會(huì)提早非常鐘到公司，最終便是倒廢料，干凈下辦公室。然后就坐到本身的小辦公桌上入手下手新一天的工作：打開(kāi)MSN收看信息，開(kāi)雅虎郵箱查收郵件，利用公司的打印機(jī)和傳真機(jī)，以及德律風(fēng)的接聽(tīng)和總機(jī)分機(jī)的處理，于我是方才來(lái)練習(xí)，也異國(guó)客戶資料，林經(jīng)理就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開(kāi)辟和關(guān)聯(lián)過(guò)的客戶資料，讓我對(duì)著上面的德律風(fēng)去打，德律風(fēng)沒(méi)打通的，如果有郵箱地點(diǎn)的就給發(fā)郵件。偶爾老板也會(huì)特地指定個(gè)客戶商，讓我自動(dòng)跟他們寫(xiě)和接管函電等。

每天的工作結(jié)束今后還要寫(xiě)一份工作日?qǐng)?bào)表，吩咐你一成天的工作。偶然還要開(kāi)部分集會(huì)，報(bào)告請(qǐng)教大家的工作進(jìn)展環(huán)境，并且集會(huì)的最終有個(gè)決議事變，可以把本身在工作中碰到的題目發(fā)起來(lái)和上司、同事彼此評(píng)論辯論，互助辦理。固然我還異國(guó)正式可以參加這類(lèi)評(píng)論辯論，但我倒是每天做在一旁聆聽(tīng)，我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排，一來(lái)可以把工作中碰到的題目，大家眾擎易舉，互助進(jìn)退辦理題目，進(jìn)步工作效果。二來(lái)也能夠增加同事之間的交換和感情，這些都有益于公司往后的工作展開(kāi)。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的本領(lǐng)”。此次實(shí)踐后才華深入領(lǐng)會(huì)這句話的含義。除了謀劃?rùn)C(jī)操縱外，講義上學(xué)的表面知識(shí)用到的很少很少。剛?cè)胧窒率秩サ臅r(shí)候，還真有點(diǎn)不風(fēng)俗。很多東西都不懂，幸虧有其他工作人員的耐煩救助，讓我在實(shí)際操縱中把握了很多東西，碰到不懂的處所，本身先想方設(shè)法辦理，實(shí)在不可可以謙和請(qǐng)教他人。最緊張的便是使我在待人接物、如那邊理好人際干系這方面有了很大的進(jìn)步。此次實(shí)踐還使我深深領(lǐng)會(huì)到在銷(xiāo)售工作中我們必須吃苦刻苦，膽大心細(xì)，不怕被謝絕，連續(xù)進(jìn)修連續(xù)積聚，對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體聲譽(yù)感，對(duì)待客戶要講誠(chéng)信，辦事到位，有始有終。如許才華獲得精神和精神的雙豐登。

2.2練習(xí)進(jìn)程中發(fā)覺(jué)的題目及發(fā)起

因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品的明白甚少，平常糊口生涯中兵戈的也較少，盡管是資格比我深的外貿(mào)交易員也只明白產(chǎn)品的一些外相.只有去廠里才華明白到產(chǎn)品，而作為一個(gè)外貿(mào)助理不明白產(chǎn)品是個(gè)很大的題目。

很快，這題目就出如今平常工作中了。很多時(shí)候客戶打德律風(fēng)過(guò)來(lái)詢問(wèn)產(chǎn)品信息,我只能隱約地說(shuō)我知道的,其他我不知道的我就叫客戶打德律風(fēng)去廠里詢問(wèn)更細(xì)致的。剛?cè)胧窒率诌€覺(jué)得沒(méi)甚么,但就而久之,題目就愈來(lái)愈大了,有些急需產(chǎn)品的客戶覺(jué)得麻煩就暢快先去問(wèn)別的廠商了;另有些大客戶因?yàn)樗麄冃枨蟮牧看?所以采購(gòu)時(shí)也特別謹(jǐn)慎,而我們的這類(lèi)表現(xiàn)讓他們覺(jué)得不敷專(zhuān)業(yè),沒(méi)安定感,相信度不高。針對(duì)這個(gè)題目我思慮了很久,最終,我發(fā)覺(jué),要更多熟悉產(chǎn)品就要跟林經(jīng)理一路跑海內(nèi)的客戶，如許,我不但可以學(xué)東西還可以幫林經(jīng)理的忙，同時(shí)為公司貢獻(xiàn)我的一小份氣力，盡管讓本身累點(diǎn)我也覺(jué)得值。并且,如許的安排反而能讓我學(xué)到更多的東西。做貿(mào)易的,不論是海內(nèi)的還是國(guó)際的,其最大辨別便是國(guó)度間的地區(qū)差別,海內(nèi)的交易明白了,國(guó)際的貿(mào)易業(yè)就游刃有余了。

最終,我要訂定拜訪門(mén)路籌劃-拜訪潛伏或原有客戶-介紹產(chǎn)品-與客戶交換并解答客戶的題目-建立客戶是不是故意向（故意向則連續(xù)跟蹤并報(bào)價(jià)、偶然見(jiàn)也要做好記錄備案,隔一段時(shí)候再拜訪）-與故意向客戶進(jìn)行會(huì)商促使公約簽訂-收款-將簽完的公約連同款項(xiàng)帶回公司交與財(cái)務(wù)部同事-進(jìn)行小結(jié),再次對(duì)一全國(guó)來(lái)有偶然向客戶、簽單客戶進(jìn)行匯總分類(lèi)。除上述職責(zé)外，還要竭力結(jié)束月、季銷(xiāo)售的任務(wù)指標(biāo)；匯集與尋找客戶資料，建立客戶檔案；歡迎來(lái)訪客戶，綜合和諧平常銷(xiāo)售事物；保存精良的心態(tài)和典范的行動(dòng)，提拔企業(yè)及產(chǎn)品的佳譽(yù)度和客戶如意度；在工作中進(jìn)步分析、判別本領(lǐng)，開(kāi)辟立異本領(lǐng)，交易履行本領(lǐng)，社會(huì)活動(dòng)本領(lǐng)，說(shuō)話表達(dá)本領(lǐng)，吃苦耐搓本領(lǐng)。

下班后,我都會(huì)在宿舍回想我這一天的工作，概括起來(lái),然后應(yīng)用到國(guó)際間的貿(mào)易上去。

果然,還不到一個(gè)月我對(duì)產(chǎn)品就明白的很多了,包括產(chǎn)品的形狀、機(jī)能、以及差別的格式與規(guī)格。并且,我還會(huì)從專(zhuān)業(yè)的角度給客戶公道的發(fā)起。比如，有個(gè)廈門(mén)的客戶是專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售別墅大門(mén)的,從他們的角度來(lái)講,這是很埋頭地策劃。我就向他們保舉了我們的前衛(wèi)高雅門(mén)窗，固然,剛?cè)胧窒率挚蛻舨皇呛芙蛹{,其后我跟他們說(shuō)有些客戶便是想貨比三家后就在聯(lián)合個(gè)賣(mài)家買(mǎi)到他想要的一系列產(chǎn)品。如果他們銷(xiāo)售的周全的話,客戶將會(huì)更如意。結(jié)果這個(gè)客戶擊節(jié)稱賞,贊成多購(gòu)買(mǎi)我們的更多產(chǎn)品。

3.練習(xí)的成果與領(lǐng)會(huì)

將近五個(gè)月的練習(xí)，喜憂參半,有歡樂(lè)也有憂愁,卻讓我的練習(xí)糊口生涯富裕而高雅! 從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，特別是國(guó)際間貨品的交易，其工作的最大特點(diǎn)便是要求商務(wù)人員在把握根本知識(shí)的同時(shí)，必須具有很強(qiáng)的實(shí)際工作本領(lǐng)。如今我國(guó)已參加全國(guó)貿(mào)易構(gòu)造，對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)布局、實(shí)踐本領(lǐng)和根本本質(zhì)發(fā)起更高的要求。

?剛兵戈工作時(shí)，真的是萬(wàn)事發(fā)端難，毫無(wú)頭緒。從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，特別是國(guó)際間貨品的交易，其工作的最大特點(diǎn)便是要求商務(wù)人員在把握根本知識(shí)的同時(shí)，必須具有很強(qiáng)的實(shí)際工作本領(lǐng)。如今我國(guó)已參加全國(guó)貿(mào)易構(gòu)造，對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)布局、實(shí)踐本領(lǐng)和根本本質(zhì)發(fā)起更高的要求。因?yàn)楸旧韺?zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不敷，剛?cè)胧窒率值慕灰讓?shí)在很難展開(kāi)的起來(lái)，練習(xí)的這段時(shí)候是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)練習(xí)的進(jìn)程中，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的利用都是比較次要的，更緊張的是讓我知道了糊口生涯之道。我們進(jìn)修專(zhuān)業(yè)知識(shí)目標(biāo)便是為了能更簡(jiǎn)單地在社會(huì)上糊口生涯，有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種本領(lǐng)，糊口生涯的本領(lǐng)必要具有必定的本質(zhì)。經(jīng)過(guò)議定這些日子的練習(xí)，我感悟很多。

作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新秀，我們要有吃苦的決議信念，溫和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新秀，溫和的心態(tài)很緊張，辦事不要太過(guò)急功近利，表現(xiàn)得好他人都看獲得，固然表現(xiàn)得不好他人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多查看，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，多進(jìn)修他人的藝術(shù)說(shuō)話，和辦事方法。除竭力工作具有責(zé)任心外，要長(zhǎng)于凡是做工作總結(jié)。每天堅(jiān)定寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是本身新的進(jìn)修課程，這緊張是記錄，籌劃，和總結(jié)不對(duì)。經(jīng)過(guò)議定我們本身的連續(xù)進(jìn)修，我們的知識(shí)都在更新，我們的不對(duì)都在改正，工作中堅(jiān)定不犯一樣的不對(duì)，對(duì)付工作要未雨纏綿，竭力做到更好。練習(xí)也是對(duì)本身的本領(lǐng)考驗(yàn)或是一次亮相本身工作本領(lǐng)的機(jī)遇，在工作中讓本身進(jìn)修更多的知識(shí)，連續(xù)富裕本身。我覺(jué)得此次練習(xí)成果是充裕的。練習(xí)中的全部外貿(mào)流程便是我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)的凝集和承載。是以，當(dāng)真地踐諾練習(xí)要求，竭力結(jié)束練習(xí)，不但有益于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國(guó)際結(jié)算的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更利于我們預(yù)先查看往后工作中的緊張內(nèi)容、方法以及各種堅(jiān)苦，利于我們發(fā)覺(jué)到本身存在的不敷和缺點(diǎn)，以便我們更好地進(jìn)行進(jìn)修和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐脫手的本領(lǐng)，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧變化成工作本領(lǐng)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)過(guò)議定此次練習(xí)，我把握了很多往后工作所需的根本技巧，查驗(yàn)了平常所進(jìn)修的根本知識(shí)，衡量了個(gè)人的本領(lǐng)和程度，發(fā)覺(jué)了本身存在的不敷和弱點(diǎn)。這于我來(lái)講無(wú)疑是收獲頗豐的。我相信，此次練習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)增進(jìn)我在今后的進(jìn)修、工作中尋找到公道的方法和精確的方向。我不但從個(gè)人本領(lǐng)，交易知識(shí)上有所進(jìn)步，也明白到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的緊張性。相信，有了這一次國(guó)際貿(mào)易練習(xí)的經(jīng)歷，不管是以后的進(jìn)修，還是工作，乃至是糊口生涯，我都會(huì)更加明白，本身要甚么、該做甚么、該如何做，如何才華做好；相信，此次國(guó)際貿(mào)易練習(xí)將是我今后人生的一個(gè)精良初步。

對(duì)我來(lái)講成果最大的是，我挖到了我人生的第一筆金，我為我今后的外貿(mào)之旅總結(jié)出了十個(gè)做外貿(mào)的好風(fēng)俗:

1、收到每個(gè)詢盤(pán)都要有所記錄，客戶的名字，德律風(fēng)，公司名及別的相干的信息都最好記在工作本上。

2、為每個(gè)客戶都建一個(gè)文檔，關(guān)聯(lián)過(guò)的信息及傳輸過(guò)的文件都要保存下來(lái)?？梢栽诿總€(gè)客戶文檔都新建兩個(gè)子文件夾別離定名，接管到的郵件，發(fā)出去的郵件；收到的郵件要按期導(dǎo)出。

3、寄出去的樣品要及時(shí)的進(jìn)行跟蹤，不防有籌劃的關(guān)聯(lián)一下客戶，隨時(shí)匯集客戶的反饋信息，不要寄出去的樣品打“水漂”。

4、接到詢盤(pán)，不要急的回，要先分析一下詢盤(pán)，最終明白一下對(duì)方的公司，及一些相干的信息，并且查問(wèn)一下對(duì)方國(guó)度地點(diǎn)的時(shí)區(qū)。

5、在貿(mào)易通上找到的客戶，最好能和對(duì)方要得對(duì)方的MSN或阿里旺旺等別的經(jīng)常使用的聊天東西，因?yàn)橘I(mǎi)家平常的時(shí)候不會(huì)上貿(mào)易通的，如許可覺(jué)得今后打好根本。

6、多到論壇去看看，看看他人都碰到了甚么題目，不知道的要記下來(lái)，以防今后本身碰到了，又束手無(wú)策了。

7、不防交友一些同行的朋儕，必要的時(shí)候他們說(shuō)不定可以幫的上你的忙；

8、貨代異國(guó)甚么不好，試著交幾個(gè)做貨代的朋儕，到時(shí)我們走貨還是哪個(gè)便宜走哪個(gè)。

??? 9、業(yè)余時(shí)候要多多的進(jìn)修一下英語(yǔ)，因?yàn)橛⒄Z(yǔ)可是做外貿(mào)的東西，要做一個(gè)很告成的交易員，英語(yǔ)必定要好的！

10、必要時(shí)晚上加加班，多找一個(gè)客戶，是潛伏客戶的，多和他們雷同。

4.稱謝

在此，我要感謝我的論文教導(dǎo)教授傅娟娟教授，給我耐煩地教導(dǎo)；感謝練習(xí)單位的林經(jīng)理，他帶著我熟悉各項(xiàng)交易，教會(huì)我作為一名外貿(mào)人員應(yīng)當(dāng)做的掃數(shù)職責(zé)，教會(huì)我很多黌舍學(xué)不到的東西；感謝同事在我實(shí)踐的這段時(shí)候給我的教導(dǎo)和救助！

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大學(xué)生銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，成功的背后總要有探索的過(guò)程，平常的工作中。我們會(huì)頻繁使用到報(bào)告，想寫(xiě)好報(bào)告，做好充分的準(zhǔn)備是必不可少的。“大學(xué)生銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告”是我們從網(wǎng)絡(luò)收集和整理的，必能找到最適合自己的內(nèi)容！

大學(xué)生銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告 篇1

一、實(shí)習(xí)目的：

為了能讓自己在學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)得到系統(tǒng)有效的鞏固，并讓自己在進(jìn)入社會(huì)這個(gè)大環(huán)境之前積累一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為自己今后的學(xué)習(xí)和工作打好基礎(chǔ)，我特到東風(fēng)悅達(dá)。起亞淮安新興4s專(zhuān)營(yíng)店進(jìn)行了為期一個(gè)半月的暑期實(shí)習(xí)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx、07、13 ～ xx、08、27

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：東風(fēng)悅達(dá)。起亞淮安新興4s專(zhuān)營(yíng)店

四、實(shí)習(xí)單位和部門(mén)：東風(fēng)悅達(dá)。起亞售后服務(wù)部

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

為了讓自己在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，以便加深對(duì)理論知識(shí)的理解以及更好地把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐操作中去，并積累一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我在大二第一學(xué)期的暑假進(jìn)入東風(fēng)。悅達(dá)起亞淮安新興4s專(zhuān)營(yíng)店進(jìn)行了暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)。

上班的第一天給我留下了深刻的印象，甚至可以說(shuō)是刻骨銘心的，讓我現(xiàn)在想來(lái)還覺(jué)得生活有時(shí)候是很殘酷的。我進(jìn)入這個(gè)單位是由我的好朋友的同事介紹的，因?yàn)樽约洪_(kāi)始也不認(rèn)識(shí)這個(gè)同事，導(dǎo)致自己在開(kāi)始上班的前幾天吃了很多閉門(mén)羹，甚至都有點(diǎn)想放棄了，或者說(shuō)自己感覺(jué)吃不了那樣的苦了。

我到單位去上班的時(shí)候，我準(zhǔn)時(shí)的參加了公司的晨會(huì)，接受單位領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng)后開(kāi)始工作，可是當(dāng)我把自己融入其中看作是他們一員的時(shí)候，事實(shí)讓我覺(jué)得很驚訝。

我們都知道，在汽車(chē)修理這個(gè)行業(yè)，上班應(yīng)該都是由單位里統(tǒng)一配備工作服和手套等，但是，我第一天向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)的時(shí)候，卻是無(wú)獲，就連工作時(shí)需要戴的手套也沒(méi)能夠得到，當(dāng)時(shí)的我覺(jué)得這好像就不是在工作，簡(jiǎn)直就是在剝削，不把自己當(dāng)員工看待。我也不知道為什么會(huì)這樣，更搞不清楚是不是因?yàn)樽约洪_(kāi)始時(shí)的定位太低了的緣故？在即將放暑假的時(shí)候，開(kāi)始找工作時(shí)就和單位談好我只是實(shí)習(xí)生，不取薪水，只是要求公司中午幫助解決午飯，一天工作8小時(shí)。但是我真的不知道是不是因?yàn)檫@些，使他們對(duì)我這個(gè)還未出校園的學(xué)生感到不信任，或者說(shuō)不知道我能否勝任這個(gè)工給他們帶來(lái)利潤(rùn)。但是，我并沒(méi)有因?yàn)樽约簺](méi)有領(lǐng)到這些工作防護(hù)裝而感到懊惱和沮喪！換句話說(shuō)，這樣反而使得我更加想去證明自己能夠干好這份工作，能夠?yàn)楣編?lái)他們想要的利益的。

就是在這樣的條件下，我開(kāi)始了自己的工作，認(rèn)真的把自己的工作做細(xì)、做好，我希望能夠讓同事們看到我的能力。開(kāi)始我是在領(lǐng)導(dǎo)的安排下跟著一個(gè)師傅學(xué)習(xí)，負(fù)責(zé)輔修！換句話說(shuō)就是小工。但是由于自己較為勤快，我的表現(xiàn)逐漸被領(lǐng)導(dǎo)注意到了！給我留下最深刻印象的是，一天下午師傅恰巧不在公司，售后服務(wù)接待大廳的同事把這個(gè)任務(wù)交給了我，讓我好好的做，我欣然接受了，我為自己能夠擁有獨(dú)立完成任務(wù)的機(jī)會(huì)而感到高興。但是，當(dāng)我把待修的車(chē)子停放在維修工位上時(shí)，我心里感覺(jué)到有點(diǎn)緊張，害怕自己真的沒(méi)有能力能夠去完成這次維修任務(wù)，反而把問(wèn)題搞的更加槽糕。但是，緊張過(guò)后我還是不想放棄這樣的機(jī)會(huì)，猶豫了一會(huì)我決定盡自己最大的努力認(rèn)認(rèn)真真的放手去完成這次任務(wù)，公司的領(lǐng)導(dǎo)那天下午也在車(chē)間檢查，我想表現(xiàn)一下自己，證實(shí)自己是能夠完成工作任務(wù)的。

決定后，我根據(jù)我在學(xué)校所學(xué)習(xí)的知識(shí)，首先詢問(wèn)客戶，比如車(chē)子在之前有什么異?，F(xiàn)象、在來(lái)修理長(zhǎng)之前是否做過(guò)修理等，然后自己開(kāi)始試車(chē)，根據(jù)汽車(chē)本身的運(yùn)行狀況進(jìn)行判斷，最后我確定了在修車(chē)輛的故障。確定了故障之后，我按照維修手冊(cè)的要求對(duì)車(chē)輛進(jìn)行相應(yīng)的維修，最后我把車(chē)輛維修好后，交接至客戶試車(chē)。客戶試完車(chē)子后，給出了很滿意的回答?？蛻艨粗掖┑囊路幌衿渌麊T工一樣，就和我閑聊幾句，覺(jué)得我很不錯(cuò)，說(shuō)出了幾句贊譽(yù)的話語(yǔ)，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)走過(guò)來(lái)詢問(wèn)客戶，是不是因?yàn)檐?chē)子修理后感覺(jué)不滿意。我的客戶笑著和領(lǐng)導(dǎo)講到，小伙子修理的很好，讓我很滿意，并且很懂禮貌。客戶走后，檢查的領(lǐng)導(dǎo)也和我閑聊了一會(huì)，了解些情況后離開(kāi)了。

可能就是因?yàn)檫@個(gè)客戶的這幾句話，此后我的工作條件好了很多，幾乎要和單位的同事一樣了。第二天我接到售后服務(wù)部主管的通知，讓我待會(huì)過(guò)去領(lǐng)一下工作服以及手套，并告知工作中需要這些時(shí)的領(lǐng)取地點(diǎn)。我覺(jué)得很高興，因?yàn)橥ㄟ^(guò)實(shí)踐證明我自己行，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的欣賞，增強(qiáng)了自信心。

在后來(lái)的工作中，我虛心的向各位師傅求問(wèn)，來(lái)彌補(bǔ)自己的不足，讓自己更加充實(shí)。就是這樣，在帶有小小坎坷的路途中，我結(jié)束了自己將近兩個(gè)月的暑期實(shí)習(xí)生活，現(xiàn)在回想起來(lái)時(shí)，依然覺(jué)得充實(shí)、精彩。

關(guān)于這件事情我在實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候也曾寫(xiě)到，不要在生活中抱怨你得到了多少，而是要讓領(lǐng)導(dǎo)看到你能夠值多少。同時(shí)，自己也勵(lì)志在以后生活中遇到坎坷的時(shí)候，要選擇堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)，而不是膽怯的退縮。當(dāng)你在選擇與陽(yáng)光站在一起的時(shí)候，就不要害怕在暴風(fēng)雨中狂風(fēng)怒吼的聲音。因此，我們?cè)趯W(xué)好文化知識(shí)的同時(shí)，要磨練自己堅(jiān)定的意志，培養(yǎng)不向困難低頭的勇氣。

大學(xué)生銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告 篇2

導(dǎo)語(yǔ)：今年的暑假挺短的，還不到一個(gè)月，但我還是不想放過(guò)這個(gè)難得的假期，想找點(diǎn)事來(lái)做做,畢竟上大學(xué)了，很快就要步入社會(huì)了，找點(diǎn)事做來(lái)增加社會(huì)閱歷，拓寬知識(shí)面也是好的。反正在家閑著也是閑著，我還真舍不得浪費(fèi)青春這大好時(shí)光！

??? 本年的暑假挺短的，還不到一個(gè)月，但我還是不想放過(guò)這個(gè)可貴的假期，想找點(diǎn)事來(lái)做做,畢竟上大學(xué)了，很快就要步入社會(huì)了，找點(diǎn)事做來(lái)增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，拓寬知識(shí)面也是好的。反正在家閑著也是閑著，我還真舍不得華侈芳華這大好韶光！

??? 到家后，先是和親朋好友交際了多天，然后就剩下十多天了。題目來(lái)了，誰(shuí)承諾雇用一個(gè)就上十幾天班的員工呢？我入手下手找了幾家旅店想當(dāng)辦事員的，都被老板給委婉謝絕了。一天和我姐閑談，我姐說(shuō)夏季了，藥店還挺忙的，在加上還要帶小孩，還真有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)，姐姐問(wèn)我愿不肯意去她藥店幫救助。我想了想，這么短的時(shí)候，想找個(gè)工作也干不了多久，何況也沒(méi)甚么處所承諾用我，再接著找又有點(diǎn)華侈時(shí)候；固然我學(xué)的是謀劃?rùn)C(jī)專(zhuān)業(yè)，與醫(yī)藥方面毫無(wú)干系，但我想多知道一點(diǎn)知識(shí)也是挺好的啊，并且健康與我們每個(gè)人的糊口生涯都是痛癢相干的。因而我承諾了姐姐去藥店救助。

???? 南邊的夏活潑是特別的熱，狂熱啊！都三十好幾度呢！幸虧藥店里有空調(diào)，可每天頂著火辣的太陽(yáng)，騎著腳踏車(chē)去藥店也是一件很難過(guò)的事?？墒潜傲拥沫h(huán)境正激起了我的斗志，我要克服環(huán)境的不敷，固然很熱，簡(jiǎn)單變困，但我仍要打起精神來(lái)，好好干，不能有半點(diǎn)馬虎和偷懶。

??? 因?yàn)槲液脡氖鬯幦藛T，不能給隨便賣(mài)藥，我在藥店便是救助排除，做一些干凈之類(lèi)的活兒，另有便是收盈等等?；钇鋵?shí)不是很重。一入手下手，我還真有點(diǎn)不想干了，覺(jué)的學(xué)不到甚么，還不如在家看看電視呢，可姐姐對(duì)我很熱忱，我想那就過(guò)幾天再說(shuō)了。我們?cè)谏鐣?huì)要適應(yīng)本身自下而上的環(huán)境，我不想一入手下手就干不下去了，我必定要堅(jiān)定下去。要在本身的工作的環(huán)境中讓本身的工作做得很輕快，最終得盡快地熟悉本身地點(diǎn)的工作環(huán)境。

??? 藥店只有一層，面積也不是很大。早上去，我先要掃地，得每個(gè)角落都掃干凈了。有顧客來(lái)的時(shí)候我要上前很規(guī)矩的說(shuō)“請(qǐng)您坐下稍等一會(huì)兒，我姐姐很快就來(lái)了?！比缓笪揖腿ズ拔医憬氵^(guò)來(lái)（姐姐挺忙的，凡是不在）。在等我姐姐來(lái)的這段時(shí)候，我會(huì)隨便的和顧客聊幾句，使他不會(huì)感觸等太久了。沒(méi)人來(lái)的時(shí)候，我就擦柜臺(tái)玻璃，別輕視這活，還真是挺累人的。擦完柜臺(tái)，閑著沒(méi)事的時(shí)候，我就會(huì)看看藥品的闡明，明白并且記取每種藥的功效和忌諱，增加知識(shí)嘛。偶然間也會(huì)和姐姐聊聊天，問(wèn)她一些疾病的因?yàn)楹歪t(yī)治方法。姐姐偶然也和我說(shuō)說(shuō)我工作中的不對(duì)和弱點(diǎn)，我也很謙和地聽(tīng)她說(shuō)，她說(shuō)看一個(gè)人怎樣樣其實(shí)不但僅是看他學(xué)歷、文憑怎樣樣，關(guān)鍵是看此人辦事是不是勤奮結(jié)壯。我承認(rèn)我是懶了點(diǎn)有點(diǎn)。姐姐還對(duì)我說(shuō)：“你跟我們不一樣，你是受太高檔教誨的，應(yīng)當(dāng)多利用時(shí)候連續(xù)地進(jìn)修，連續(xù)地富裕，連續(xù)地提拔本身，年青人不要怕吃苦，年青的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？”? 實(shí)在，聽(tīng)了我的姐姐對(duì)我所說(shuō)的金玉良言，我實(shí)在讓思維認(rèn)識(shí)有了更深一層的進(jìn)步，某種程度上，姐姐給我指明白很好的一個(gè)竭力方向。

??? 另有一次，和姐姐聊天，姐姐語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō)：“一個(gè)人在他的門(mén)生期間最緊張的是進(jìn)修東西，增加見(jiàn)地，熬煉本領(lǐng)，特別在大學(xué)進(jìn)修時(shí)候，選用寒暑期時(shí)候參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的熬煉機(jī)遇，獲利不是緊張的，作為門(mén)生，能賺多少錢(qián)，等你畢業(yè)了有的是獲利的機(jī)遇，然后姐姐給我說(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事，他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候，也是求知欲特別猛烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東西，放假的時(shí)候，凡是往全國(guó)各地跑，不為別的，就為了增加見(jiàn)地”。 姐姐的話讓我很受感覺(jué)。

??? 在藥店真是學(xué)了很多東西，起碼能應(yīng)對(duì)凡是產(chǎn)生的感冒，知道甚么樣的癥狀吃甚么藥比較好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到一個(gè)感冒藥就吃，凡是不能有的放矢，浪花錢(qián)。我還知道了拉肚子的輕重程度，該吃甚么藥；跌打碰傷該怎樣辦……都是與平常糊口生涯相干的緊張知識(shí)。

??? 此次的社會(huì)實(shí)踐工作讓我感覺(jué)很多并學(xué)到了很多冊(cè)本以外的知識(shí)。不但使我認(rèn)識(shí)到了與人雷同的緊張性，熬煉并進(jìn)步了本身的交換本領(lǐng)，同時(shí)還對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，領(lǐng)會(huì)到了大夫的代價(jià)，還真有點(diǎn)懊悔當(dāng)初沒(méi)選醫(yī)科呢！說(shuō)著玩的，我知道，我學(xué)的專(zhuān)業(yè)謀劃?rùn)C(jī)在社會(huì)中也有著很緊張的效用。我由衷的為本身的成果感觸高興，也明白地意想到身上所負(fù)擔(dān)的重?fù)?dān)。

??? 在藥房里讓我感覺(jué)最深的要數(shù)每天倉(cāng)促的過(guò)客們。藥店在我眼中便是只有病人才光顧的處所，能免則免之。是以藥店特別的定義賜與顧客的是特別的心情。他們大多面帶煩躁，或面帶病容?？傊寤ò碎T(mén)的面貌每天連續(xù)地變更著，藥店好像是人生的大看臺(tái)，上演著各種喜怒哀樂(lè)的劇情!固然每天早九到晚五的工作時(shí)候很良久，乃至偶然站到腿一陣一陣的酸痛可是聽(tīng)到有的顧客不經(jīng)意間對(duì)我立場(chǎng)的稱贊，一切的不忍都煙消云散，這讓我感觸很欣慰并且我明白將工作中呈現(xiàn)禁止不了堅(jiān)苦竭力去克服。同時(shí)讓我更加有決議信念做好實(shí)踐工作，更好的辦事于大家更好的辦事于社會(huì)！

??? 此次的實(shí)踐工作讓我有機(jī)遇兵戈到社會(huì)，并辦事于社會(huì)，不但熬煉了我的意志和克服堅(jiān)苦的本領(lǐng)，同時(shí)也讓我在實(shí)踐中積聚了一些經(jīng)驗(yàn)，這是在黌舍以及在冊(cè)本上是學(xué)不到的！但是當(dāng)今平凡高校的大門(mén)生，這類(lèi)步入社會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的機(jī)遇少之甚少。我覺(jué)得，我們當(dāng)今社會(huì)的大門(mén)生應(yīng)多參加社會(huì)實(shí)踐工作，更好的熬煉本身并富裕本身，經(jīng)過(guò)議定本身在實(shí)踐工作中的竭力來(lái)兌現(xiàn)本身的人生代價(jià)！本來(lái)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是適應(yīng)期間成長(zhǎng)必要，符合青年學(xué)生成長(zhǎng)的活動(dòng)，意義龐大且感化深入。當(dāng)今社會(huì)必要的是集知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技巧和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)于一身的高本質(zhì)人才，作為高校大門(mén)生的我們更要勇于參加社會(huì)實(shí)踐更好的熬煉本身！

??? 是以，在藥店實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)讓我明白了在殘酷的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)中，保存一種溫和的心態(tài)是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會(huì)后需永久銘記的，耐煩，寬容，關(guān)心，責(zé)任，和睦。我想，這應(yīng)當(dāng)是我本年的假期成果最豐富的!同時(shí)更讓我明白甚么是恭敬工作！固然是不要任何工錢(qián)的實(shí)踐但我從內(nèi)心明白錢(qián)的來(lái)之不容易和寶貴。所以經(jīng)歷打工和想象打工是不一樣的。我也終究明白，此日下上有很多金玉良言的道理我們都看似明白、明白，本來(lái)還差得遠(yuǎn)，只有真正經(jīng)歷過(guò)了，這內(nèi)心上才有一道印記?；仡櫾谒幍陮?shí)踐的這十幾天固然異國(guó)驚心動(dòng)魄的情況，卻也曲直折波折，給了我人生很多的開(kāi)導(dǎo)和動(dòng)力，我深入的領(lǐng)會(huì)到一個(gè)很大略的道理，那便是梅花香自苦寒來(lái)，寶劍鋒從磨礪出！同時(shí)我也終究領(lǐng)悟到要在就業(yè)局勢(shì)如此嚴(yán)峻的大都會(huì)里獲得一席之地，談何簡(jiǎn)單？

??? 此時(shí)的我固然已經(jīng)離開(kāi)了藥店，可是這十幾天的經(jīng)歷將伴隨我的大門(mén)糊口生涯，受用平生，我想，這對(duì)我今后的工作糊口生涯都會(huì)有很大的救助！

大學(xué)生銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告 篇3

摘要：

本報(bào)告以"銷(xiāo)售大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐"為題，通過(guò)深入社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的參與與體驗(yàn)，對(duì)銷(xiāo)售領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)和技能進(jìn)行了全面的學(xué)習(xí)和探索。在實(shí)踐過(guò)程中，以提升銷(xiāo)售能力為目標(biāo)，通過(guò)實(shí)地考察、市場(chǎng)調(diào)研和銷(xiāo)售推廣等多種方法，不僅鞏固了理論知識(shí)，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)這次實(shí)踐，我深刻領(lǐng)悟到銷(xiāo)售不僅僅是產(chǎn)品的推銷(xiāo)，更是一種與人溝通和交流的藝術(shù)。

一、

銷(xiāo)售是現(xiàn)代商業(yè)體系中不可或缺的一環(huán)，產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和利潤(rùn)。為了提高自己的銷(xiāo)售能力，我參加了一次為期兩個(gè)月的銷(xiāo)售大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在實(shí)踐過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)研方法、銷(xiāo)售技巧和人際溝通技巧，不僅提高了自己的銷(xiāo)售能力，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和解決問(wèn)題的能力。

二、實(shí)踐過(guò)程

1. 實(shí)地考察

為了更好地了解銷(xiāo)售行業(yè)的現(xiàn)狀和市場(chǎng)需求，組織了一次實(shí)地考察活動(dòng)。選擇了當(dāng)?shù)氐囊患掖笮统凶鳛檎{(diào)研對(duì)象，通過(guò)觀察超市的銷(xiāo)售布局和商品種類(lèi)，了解產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)情況。同時(shí)，還與超市的銷(xiāo)售人員進(jìn)行了交流，詢問(wèn)他們對(duì)于銷(xiāo)售工作的看法和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這次實(shí)地考察，對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和銷(xiāo)售技巧有了更為深入的了解。

2. 市場(chǎng)調(diào)研

在實(shí)踐活動(dòng)中，還進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和深度訪談的方式獲取客戶對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的需求和期望。分析了市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，并針對(duì)不同的客戶群體制定了不同的銷(xiāo)售策略。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解到客戶需求的多樣性和變化性，掌握了銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)和技巧。

3. 銷(xiāo)售推廣

為了將的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，組織了一次銷(xiāo)售推廣活動(dòng)。在推廣活動(dòng)中，通過(guò)展示產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，吸引了很多潛在客戶的關(guān)注。在與客戶進(jìn)行溝通和交流的過(guò)程中，運(yùn)用了許多銷(xiāo)售技巧，如積極主動(dòng)地引導(dǎo)客戶，耐心地解答客戶的問(wèn)題等。通過(guò)這次推廣活動(dòng)，不僅提高了銷(xiāo)售量，還增強(qiáng)了自己的銷(xiāo)售技能。

三、心得體會(huì)

通過(guò)這次銷(xiāo)售大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐，我對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)有了更深入的理解，也收獲了很多。銷(xiāo)售不僅僅是產(chǎn)品的推銷(xiāo)，更是與人溝通和交流的藝術(shù)。在與客戶交流的過(guò)程中，要善于聆聽(tīng)和理解客戶的需求，根據(jù)客戶的特點(diǎn)和喜好進(jìn)行銷(xiāo)售。銷(xiāo)售是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程。在實(shí)踐活動(dòng)中，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，共同解決問(wèn)題和取得成果。銷(xiāo)售需要不斷學(xué)習(xí)和提升。銷(xiāo)售技巧和市場(chǎng)需求都在不斷變化，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

四、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)這次銷(xiāo)售大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售的重要性和挑戰(zhàn)性，也對(duì)自己的銷(xiāo)售能力有了更高的要求。我相信，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和完善自己的銷(xiāo)售技能，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望更多的大學(xué)生能夠參與到銷(xiāo)售實(shí)踐中，提高自己的銷(xiāo)售能力，為社會(huì)和自己的個(gè)人成長(zhǎng)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)和可能。

大學(xué)生銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告 篇4

本次寒假，自己選擇了化妝品柜臺(tái)銷(xiāo)售工作。首先我到化妝品店聯(lián)系了店主，表明了自己的目的，與店主進(jìn)行了協(xié)作溝通，店主表示愿意接受我的社會(huì)實(shí)踐請(qǐng)求。

在工作中，店長(zhǎng)要求我們每天工作六個(gè)小時(shí)，早晚班輪換。由于我是新人，起初五天，有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷(xiāo)和化妝技巧以及各種注意事項(xiàng)。我在學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極主動(dòng)的熟悉各類(lèi)化妝品的說(shuō)明，牢牢記住各類(lèi)特性，我深信，過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者，我便開(kāi)始模仿同事的表情、語(yǔ)氣以及面對(duì)問(wèn)題敏銳的反應(yīng)和解決問(wèn)題的有序與從容，這是顧客可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開(kāi)始主動(dòng)上前推銷(xiāo)，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷，哪類(lèi)護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。

第一站：建設(shè)中孕育希望

第一站，我們來(lái)到塘前中心。

我們這些來(lái)自廈門(mén)大學(xué)的大學(xué)生對(duì)于希望小學(xué)的概念幾乎全部來(lái)自電視、報(bào)紙等大眾媒介，直觀的印象就是低矮的簡(jiǎn)陋的教室，破舊的桌椅板凳，一根一根短短的粉筆被老師和孩子們精心保管好，而孩子們則是羞澀、靦腆的……印象中，希望小學(xué)似乎與貧困、艱苦分不開(kāi)的。正是在這種心理的影響下，出發(fā)之前，我們小隊(duì)還擔(dān)心孩子們會(huì)不會(huì)過(guò)于害羞，不敢說(shuō)話，擔(dān)心我們精心安排的互動(dòng)活動(dòng)和明信片發(fā)放活動(dòng)會(huì)冷場(chǎng)等等。事實(shí)上，這一切擔(dān)心都是多余的，將展現(xiàn)在我們面前的完全是另外一番景象。

一座二層高的破舊樓房，泥水遍布的坑坑洼洼的小小操場(chǎng)，一走雷鋒同志的石像……這些景象都在向著我們想象中的希望小學(xué)發(fā)展，但是就是沒(méi)有孩子們的身影。這時(shí)，我們聯(lián)系到了希望小學(xué)的校長(zhǎng)。他解釋說(shuō)，剛才我們看到時(shí)教工宿舍，教學(xué)樓是新建的，還沒(méi)有完全建好，就作為臨時(shí)教學(xué)樓。跟隨著校長(zhǎng)，我們進(jìn)入一所剛剛建好但還未進(jìn)行粉刷的教學(xué)樓，剛一踏進(jìn)教室，之前的一切疑慮、擔(dān)心完全消逝了。四年級(jí)班級(jí)正在發(fā)新書(shū)，我們與孩子們的第一次親密接觸就是給孩子們發(fā)新書(shū)，接著進(jìn)行了互動(dòng)環(huán)節(jié)和明信片發(fā)放活動(dòng)。我們?yōu)楹⒆觽兊幕顫婇_(kāi)朗、活力向上所深深打動(dòng)了?？鞓?lè)，幸福，歡樂(lè)，沒(méi)有被貧困之類(lèi)的概念所困擾，與其他孩子一樣，快快樂(lè)樂(lè)的學(xué)習(xí)，生活，有理想愛(ài)夢(mèng)想。

當(dāng)我們隊(duì)的安華同學(xué)提出大家的夢(mèng)想是什么，有沒(méi)有將來(lái)想做超人的。大部分孩子都說(shuō)想，唯有一個(gè)小女孩很認(rèn)真的說(shuō)不想。“超人根本就不存在的，我想做醫(yī)生?！碑?dāng)時(shí)就有一陣說(shuō)不出的情緒，讓我給這個(gè)說(shuō)世界上沒(méi)有超人想做醫(yī)生的孩子一個(gè)特寫(xiě)吧。我想說(shuō)，救人性命、給人安康的好醫(yī)生就是超人。努力吧，用自己的努力和奮斗做心目中的超人。

第二站：有序、穩(wěn)定

如果說(shuō)第一所小學(xué)從外觀上看來(lái)還有些傳統(tǒng)中希望小學(xué)的跡象，那么我們接下來(lái)走訪的這所小學(xué)徹底顛覆了我們對(duì)于傳統(tǒng)希望小學(xué)的印象。

這是一所建設(shè)在山腳下的小學(xué)。山路盤(pán)旋，樹(shù)林茂盛。嶺路鄉(xiāng)希望小學(xué)，立邦漆粉刷的教學(xué)樓外墻壁，整齊的桌椅板凳，墻壁上孩子們精心設(shè)計(jì)的黑板報(bào)，不僅是這些基本教學(xué)設(shè)施十分完備，還具有計(jì)算機(jī)室、生物實(shí)驗(yàn)室等。

通過(guò)該校書(shū)記的介紹，我們了解到，在生源逐年減少的情況下，該校屬于生源比較穩(wěn)定，規(guī)模相對(duì)較大的希望小學(xué)，目前有19位教職工，100多位學(xué)生。學(xué)校的整個(gè)教育教學(xué)模式都進(jìn)入正規(guī)化、規(guī)范化，不僅重視孩子們基礎(chǔ)科目的教育教學(xué)，更注重孩子們科學(xué)素質(zhì)的發(fā)展和提高，比如計(jì)算機(jī)技術(shù)的教學(xué)和生物實(shí)驗(yàn)室的開(kāi)放等，還設(shè)立有獨(dú)立的學(xué)校圖書(shū)館，供學(xué)生課外拓展閱讀。還有日常需要的設(shè)施，比如食堂、洗浴室等等，可謂一應(yīng)俱全了?？梢哉f(shuō)，在企業(yè)的支持下，該所希望小學(xué)達(dá)到了甚至優(yōu)于公立小學(xué)的水平。

最令我們感動(dòng)的是，為我們進(jìn)行講解介紹的書(shū)記(前任校長(zhǎng))用一個(gè)紅色的本子，詳細(xì)記錄了廣大社會(huì)人士對(duì)該小學(xué)捐助的每一筆物資、款項(xiàng)，包括捐助人的姓名，捐助物資，種類(lèi)數(shù)量等等，甚至小到一個(gè)桌子、板凳，都有詳細(xì)的記錄。這個(gè)小小的本子，凝聚了老書(shū)記辛勤工作的汗水和對(duì)于希望小學(xué)發(fā)展的無(wú)盡風(fēng)險(xiǎn)和投入。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，也顯示了農(nóng)村教育工作者對(duì)于那些捐助、關(guān)注、支持農(nóng)村希望小學(xué)的建設(shè)、發(fā)展的社會(huì)大眾的感激。

正當(dāng)我們感慨希望小學(xué)的建設(shè)發(fā)展大大超出我們的預(yù)期的時(shí)候，老書(shū)記提到了一所處在更偏遠(yuǎn)一所希望小學(xué)，叫做“初小”，有興趣的話，他會(huì)帶我們?nèi)タ纯?，大家自然不?huì)放過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)，立刻動(dòng)身趕往“初小”。

第三站：一位農(nóng)村教育工作者的執(zhí)著與信念

當(dāng)我們了解這所小學(xué)的情況時(shí)，原本輕松愉快興奮的情緒不見(jiàn)了，取而代之的是嚴(yán)肅沉重和感懷?！耙幻處焹擅麑W(xué)生”的概念在我們的頭腦中縈繞，讓我們對(duì)于這所學(xué)校充滿了好奇與疑惑。

所謂“初小”是我們相對(duì)于平時(shí)我們所稱謂的小學(xué)。平常的小學(xué)共有六個(gè)年級(jí)，而初小就是不具有六個(gè)年級(jí)，就是不完整的小學(xué)。

由于近些年來(lái)生源的逐年減少，這所位于偏僻山區(qū)的小學(xué)找不到足夠的學(xué)生，這所學(xué)校被棄置，空留一個(gè)教學(xué)樓主力在叢林中。學(xué)校出于經(jīng)營(yíng)管理的考慮可以被棄置，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)好消息。

低矮的教室，破舊的座椅，似乎已經(jīng)擦不干凈了的白白的黑板。這學(xué)校僅有的兩名學(xué)生是姐弟兩，由于家庭經(jīng)濟(jì)條件和其他原因的限制，姐弟兩甚至無(wú)法到山下的希望工程小學(xué)(前面我們?nèi)ミ^(guò)的嶺路鄉(xiāng)小學(xué))去上學(xué)，也就說(shuō)，如果如果這所希望小學(xué)棄置了，姐弟兩人面對(duì)的將是失學(xué)。在整個(gè)過(guò)程中，姐弟兩人都只是安靜的坐在座位上，姐姐十分靦腆，甚至不敢直視我們，弟弟則較為活潑，還有些小興奮。

而使得這兩個(gè)孩子能夠繼續(xù)完成他們學(xué)業(yè)的是一名有著34年教齡的老教師，其中有15年是在這所學(xué)校度過(guò)的。和他的交談令我們這些大學(xué)生深深地震撼了，這位改革開(kāi)放以來(lái)不間斷地教書(shū)育人的先生，在這默默無(wú)聞地工作了這么幾十年，對(duì)于身邊的一切似乎習(xí)以為常，從容地教書(shū)，從容地看著這里的孩子越來(lái)越少，本來(lái)可以到條件更好的學(xué)校教書(shū)卻依然留在這里。他說(shuō)，只要還有一名學(xué)生，我就會(huì)留在這里。深潭般的眼神，看不出其中漾著怎樣的情緒，只能知道，這是一個(gè)偉大的老師，令我們深深折服和尊敬的老師。教師這個(gè)職業(yè)并無(wú)多少華彩，但是就在這平凡的崗位上，有多少像這位先生這樣幾十年如一日地為了幾個(gè)孩子勤勤懇懇地工作。相信這樣的初小，完小，在這個(gè)國(guó)度還有很多很多，這樣的先生只會(huì)更多，他們養(yǎng)育了不可計(jì)數(shù)的孩子，其中不少最終成為國(guó)家的棟梁之才。

分析思考

永泰一行，我們一共走訪了三所小學(xué)，看到了三種截然不同的希望小學(xué)的現(xiàn)狀，可以說(shuō)，這三所小學(xué)是非常具有典型性的，對(duì)于我們分析希望小學(xué)的運(yùn)作模式是非常具有借鑒意義的，我們一一來(lái)進(jìn)行分析。

在分析希望小學(xué)之前，我們先來(lái)看看社會(huì)變化這個(gè)大背景隨著近些年來(lái)中國(guó)國(guó)慶的發(fā)展、社會(huì)的變遷，人口出生率降低，適齡兒童生源減少，再加上農(nóng)民工潮等諸多社會(huì)因素，一些中等偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)校沒(méi)有足夠的生源的，入學(xué)人數(shù)逐年減少的，永泰縣最多的時(shí)候?qū)W生總?cè)藬?shù)達(dá)到6萬(wàn)9，而現(xiàn)在是4萬(wàn)7。當(dāng)然不排除個(gè)別教學(xué)資源充足、教學(xué)質(zhì)量高的學(xué)校生源是會(huì)相對(duì)較充足的。

1.“初小”

這所初小，原本并非初小，在建設(shè)初期，也是有很多學(xué)生的(從這所學(xué)校的建設(shè)規(guī)模來(lái)看的)。由于社會(huì)變化的原因，有些處于中等偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)校招收不到足夠的學(xué)生(由于我們沒(méi)有深入更加偏遠(yuǎn)的地區(qū)，故而無(wú)法對(duì)更加偏遠(yuǎn)地區(qū)的希望小學(xué)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行評(píng)價(jià)，但是我們預(yù)計(jì)，偏遠(yuǎn)地區(qū)的小學(xué)還是繼續(xù)發(fā)展建設(shè)的。)，再加上招聘老師，學(xué)校運(yùn)營(yíng)成本等諸多因素考慮，學(xué)校，包括教學(xué)樓和一些破舊的教學(xué)設(shè)施，就被棄置了。而在這種條件下，對(duì)于部分家庭條件非常差的希望小學(xué)學(xué)生來(lái)說(shuō)，老師承擔(dān)了他們的教育的全部，是靠老師勤勤懇懇的辛苦教學(xué)，靠自己微薄的工資來(lái)資助和教育孩子們的。在這種情況下，所謂的希望小學(xué)，更多的是在于老師的無(wú)私奉獻(xiàn)。

這種學(xué)校被棄置的現(xiàn)象是很普遍的。很多希望工程小學(xué)，就是社會(huì)人士捐款，審核通過(guò)之后，建設(shè)一棟教學(xué)樓或是宿舍樓，樓以捐助者命名，然后投入使用，當(dāng)面臨生源不足或是其他財(cái)政上的問(wèn)題時(shí)，那些通過(guò)希望工程建設(shè)的教學(xué)樓的命運(yùn)，就是被棄置。

1.嶺路鄉(xiāng)希望小學(xué)

該校是由華信集團(tuán)投資50萬(wàn)建設(shè)的，校園總體面積3423平方米，其中校舍面積2520平方米，目前有15名教職工。可以說(shuō)，這所學(xué)校是由一家企業(yè)一次性投入一大筆資金建設(shè)的，資金充足，教學(xué)設(shè)施先進(jìn)、完備，學(xué)校的教師招聘、教職工工資福利、學(xué)校實(shí)際運(yùn)作的后期投入支出都是由當(dāng)?shù)亟逃重?fù)責(zé)的。

這是典型的，企業(yè)投資建校，教育局負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理。但是這所學(xué)校與前面提到的學(xué)校的不同之處在于，它的建設(shè)是由企業(yè)全全建設(shè)投入的，并非單單是建一棟樓的問(wèn)題，而是企業(yè)負(fù)責(zé)整體學(xué)校規(guī)劃、建設(shè)，并且一次性資金投入到位的。這樣就使得學(xué)校的整體建設(shè)發(fā)展更加具有整體性，避免了盲目或無(wú)意義的投入和支出。學(xué)校建設(shè)好，設(shè)備齊全，再加上學(xué)校的位置相對(duì)中心，所以基本保障了生源數(shù)量。這樣就有利于學(xué)校的后續(xù)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

在這里，我們并不是強(qiáng)調(diào)那些希望工程的捐助者們一下子捐出很多錢(qián)來(lái)投資建設(shè)希望小學(xué)，畢竟希望小學(xué)的宗旨是集合廣大的社會(huì)力量來(lái)發(fā)展中國(guó)的教育事業(yè)，是將若干的數(shù)量小的資金積累成一筆大的資金的，也就是積少成多的。我們?cè)谶@里想表達(dá)的是，希望小學(xué)在投入建設(shè)時(shí)候能夠更加具有全局觀念，能夠統(tǒng)籌的規(guī)劃安排，包括學(xué)校建設(shè)規(guī)模、學(xué)校選址、硬件設(shè)施設(shè)備、圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)管理等等，這樣能夠考慮到學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，更加注重經(jīng)濟(jì)效率，避免不必要的支出和浪費(fèi)，更重要的是能夠避免學(xué)校未來(lái)被棄置，避免浪費(fèi)。

3.塘前中心小學(xué)

我們?nèi)サ牡谝凰W(xué)錢(qián)塘中心小學(xué)，是由神州數(shù)碼公司投資40萬(wàn)建設(shè)的神，校園面積3410平方米，校舍面積1916平方米，目前有學(xué)生124人，教職工15人。這所還處在建設(shè)中的小學(xué)背后蘊(yùn)含著的是一個(gè)企業(yè)家的夢(mèng)想，是一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。

神州數(shù)碼集團(tuán)的董事長(zhǎng)是一位年輕的清華大學(xué)博士，他沒(méi)有把向希望小學(xué)捐款看做一項(xiàng)單純的愛(ài)心活動(dòng)，而是將希望小學(xué)的投入建設(shè)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)文化和理念集合在一起。該集團(tuán)前期一次性投入40萬(wàn)，主要用于教學(xué)樓建設(shè)和校園規(guī)劃，后期，企業(yè)會(huì)根據(jù)學(xué)校實(shí)際運(yùn)作中的需要進(jìn)行后續(xù)、長(zhǎng)期投入。神州數(shù)碼集團(tuán)董事長(zhǎng)希望把這所希望小學(xué)作為該企業(yè)的一個(gè)基地，每年選派公司人員到學(xué)校與孩子們進(jìn)行互動(dòng)，給孩子們帶來(lái)文具和圖書(shū)。他希望通過(guò)這種方式來(lái)教育員工要懂得珍惜現(xiàn)在取得的成就，不斷努力，回饋、報(bào)答社會(huì)。

與此同時(shí)，在商業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)倫理道德、企業(yè)與社區(qū)關(guān)系、企業(yè)文化和理念等，這些名詞對(duì)于來(lái)自經(jīng)濟(jì)學(xué)院和管理學(xué)院的我們來(lái)說(shuō)是并不陌生的。現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到并且認(rèn)識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)倫理、企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和企業(yè)建設(shè)的重要性，并且良好的社會(huì)形象和社會(huì)關(guān)系也是企業(yè)與社會(huì)大眾互動(dòng)關(guān)系的關(guān)鍵要素之一的。

企業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要因素之一，教育是國(guó)家發(fā)展的根本動(dòng)力，而將二者結(jié)合，并將有力中國(guó)教育和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

當(dāng)然有總結(jié)就說(shuō)明同時(shí)我也意識(shí)到了自己的一些不足之處，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)別人叫了才知道要去做;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事;剛開(kāi)始也不大會(huì)和人交流，所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很受委屈等等，雖然這些都是我心酸的歷史，不過(guò)也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，他們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭(zhēng)在我以后的假期實(shí)踐以及今后的就業(yè)中不再犯同樣的錯(cuò)誤。

短期的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西都會(huì)讓我終身受用，回到家時(shí)爸媽也說(shuō)我變得懂事多了，脾氣好多了。學(xué)校讓我們?nèi)?shí)踐真的很有用，我們從中受益匪淺，社會(huì)實(shí)踐讓我們知道了，掙錢(qián)真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢(qián)了。

社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣，也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

大學(xué)生銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告 篇5

1個(gè)月的實(shí)踐結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)踐中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)踐做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)踐單位：xx電腦城。

xx電腦城位于xx商業(yè)中心：緊鄰xx商場(chǎng)、xx百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區(qū)等，客流量大，商業(yè)氣氛濃郁，是經(jīng)商者的黃金之地。xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著xx城市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以xx電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢(shì)必帶動(dòng)電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮。

xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著xx城市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以xx電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢(shì)必帶動(dòng)電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮。xxxx電腦與河北大學(xué)、華北電力大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北金融專(zhuān)科學(xué)校、xx師范、郵電學(xué)校等多個(gè)大專(zhuān)院校遙相呼應(yīng)，與xx一中、二中、三中、四中及十七中xx重點(diǎn)學(xué)校毗鄰，更加使xx電腦城增添了一分活力，獲得一份激情和動(dòng)力。

身處xxxx電腦城更加使你感受到的是一份悠遠(yuǎn)的古文化氛圍，鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等，厚重的古城文化景點(diǎn)越發(fā)使人們感到科技的進(jìn)步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。

自9月xx年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

if you can dream it,you can make it!

最后衷心感謝xx電腦城給我提供實(shí)踐機(jī)會(huì)!

大學(xué)生銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告 篇6

今年寒假放假剛好一個(gè)月，可以在家里愉快地度過(guò)假期。由于放假比較晚，所以回家就正趕上過(guò)年，運(yùn)氣真不錯(cuò)!第二天堂兄打來(lái)電話說(shuō)他得了急性闌尾炎，醫(yī)院說(shuō)必須馬上開(kāi)刀，堂兄是做水果生意的，有正趕上過(guò)年，家中進(jìn)了不少貨，為了不致使水果爛掉，堂兄希望我能幫他看攤位半個(gè)月。我當(dāng)天就干車(chē)到了堂兄家。我打過(guò)工，知道打工不容易，學(xué)生是廉價(jià)勞動(dòng)力，由于缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)總是局限于做家教，搞推銷(xiāo)。賣(mài)水果不就是推銷(xiāo)的一類(lèi)而已，難不倒我的，況且還有我得侄兒周豪(和我差不多大)在，我上個(gè)暑假打工是推銷(xiāo)藥品，賣(mài)水果應(yīng)該是比較輕松的，我這樣認(rèn)為，事實(shí)也是這樣。

冬日的水果沒(méi)有夏季的種類(lèi)繁多，所以這里進(jìn)的水果種類(lèi)較少只有十幾來(lái)種，但數(shù)量都比較大，尤其是桔子的近親遠(yuǎn)親。我來(lái)的當(dāng)天就到醫(yī)院去看望堂兄，嫂子也在，醫(yī)生說(shuō)堂兄的病情不是很?chē)?yán)重，只要開(kāi)了刀，就等著復(fù)原就好了，聽(tīng)醫(yī)生這么說(shuō)，嫂子心里也踏實(shí)了好多。

下午我就上的“班”，我和周豪一起經(jīng)營(yíng)。到了晚上6點(diǎn)水果攤上的人就特別的多，我們忙得不亦樂(lè)乎，晚上十一點(diǎn)才‘打烊’。這天賣(mài)出的水果量還是很客觀，聽(tīng)周豪說(shuō)臘月的銷(xiāo)量是平時(shí)的兩倍多。

第二天我們是8點(diǎn)鐘開(kāi)始上的班，從8點(diǎn)鐘一直到10點(diǎn)鐘我們才把所有的準(zhǔn)備工作做完，屋外擺的全是桔子，桔子的近親以及甘蔗。在擺攤的過(guò)程中我們已經(jīng)贏來(lái)了第一個(gè)顧客，買(mǎi)了5斤沙糖桔。上午生意清淡，閑來(lái)無(wú)事就去買(mǎi)了份報(bào)紙來(lái)看。坐在椅子上看報(bào)紙可是一種享受哦，真的很不錯(cuò)。到中午了，周豪去做飯了，我一人獨(dú)擋門(mén)面。生意真的很不錯(cuò)，到下午三點(diǎn)鐘我們已經(jīng)上過(guò)兩次貨了。我也在這里用上了我上個(gè)暑假打工學(xué)來(lái)的本領(lǐng)——推銷(xiāo)員的三寸不爛之舌，在網(wǎng)上查了些常見(jiàn)水果的保健醫(yī)療性質(zhì)，比如“冬季空氣干燥，吃梨有生津止渴、止咳化痰、清熱降火、養(yǎng)血生肌、潤(rùn)肺去燥等功能”……這樣下來(lái)也練出了我不少口才，有時(shí)我還真認(rèn)為自己還有醫(yī)學(xué)的天分。

幾天下來(lái)，感受頗多，和我上個(gè)暑假打工的感想差不多。有些顧客怎么就這么挑了，總說(shuō)這個(gè)不新鮮，那個(gè)怎么這么多的傷疤，唉!人不也是多種多樣的嘛，胖的，瘦的，高的，矮的，好看的，不好看的等等。這些顧客總想壓價(jià)，真是費(fèi)了她們不少的心思啊!不過(guò)顧客就是上帝，這是不能改變的事實(shí)。所以我們就不得不把同一類(lèi)的水果分成上中下三等，這樣不同的價(jià)位就可以有相應(yīng)等級(jí)的與之相對(duì)應(yīng)，上帝也就無(wú)話可說(shuō)了!從那以后，類(lèi)似于以上的事再也沒(méi)發(fā)生過(guò)，無(wú)論顧客怎樣挑，我都以笑臉相迎，向他們介紹不同價(jià)位的，而且我與一些?？完P(guān)系也愈來(lái)愈‘融洽’了。我感到很高興!一天這樣忙下來(lái)，倒還真的不累!如果一個(gè)人一天不停地削甘蔗，那當(dāng)另當(dāng)別論。我這幾天削甘蔗確實(shí)手都削麻了，不過(guò)比我暑假打工好多了，我是深有體會(huì)呀!

有天中午周豪去給堂兄送飯去了，這街上一個(gè)無(wú)業(yè)游民(我不認(rèn)識(shí))看真正的老板不在，想來(lái)白吃一番，他的打扮也還很老實(shí)，由于我以前真還沒(méi)有遇到過(guò)這種情況，剛開(kāi)始以為這是一位準(zhǔn)顧客，因?yàn)樗苯雨藗€(gè)桂圓就剝了往嘴里一塞，表情也很怪異——沒(méi)什么表情，我以為是這種桂圓還沒(méi)有達(dá)到他的品位，就沒(méi)有搭理他。沒(méi)想到他拿了個(gè)6塊錢(qián)一斤的蘋(píng)果在迅雷不及掩耳之勢(shì)如破竹地放進(jìn)了嘴去，在我反應(yīng)過(guò)來(lái)時(shí)，他那一口已經(jīng)咬掉了蘋(píng)果一半。我就質(zhì)問(wèn)他：“這蘋(píng)果是這么嘗的嗎，起碼要經(jīng)過(guò)我的同意才能?chē)L吧?”沒(méi)想到他很鎮(zhèn)定地說(shuō)：“嘗了好不好吃再買(mǎi)，不好吃我怎么會(huì)買(mǎi)，要買(mǎi)就要買(mǎi)好吃的……”不會(huì)吧，第二個(gè)“唐僧”，還模仿得挺像那回事的，就在我們‘理論’時(shí)，隔壁理發(fā)的惠姐(我的表姐)出來(lái)想看發(fā)生了什么事，那個(gè)無(wú)業(yè)游民見(jiàn)狀馬上就灰溜溜的走了，立馬就不見(jiàn)了蹤影。呵呵，這也有敲詐的，真是不多見(jiàn)?？傊@是一次很好的經(jīng)驗(yàn)：看人就得看本質(zhì)，老實(shí)的外表下說(shuō)不定就有一顆‘狼心’。

大學(xué)生銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告 篇7

大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。

在過(guò)去一年的大學(xué)生活里，我學(xué)到很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，但是我生活在校園，體驗(yàn)到的僅僅是美好的校園生活，無(wú)法體會(huì)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)和壓力。只有踏入社會(huì)，我們才能了解，才能改善。

兩個(gè)月的暑假生活，我選擇了步入社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)。經(jīng)過(guò)網(wǎng)上搜索，投發(fā)簡(jiǎn)歷，面試培訓(xùn)。最終我被分配到中域電訊的三星專(zhuān)柜做三星的三天產(chǎn)品顧問(wèn)與銷(xiāo)售。第一天，八點(diǎn)三十分我就來(lái)到了上班的地點(diǎn)，換上工作服，來(lái)到我負(fù)責(zé)的專(zhuān)柜。還有一個(gè)跟我一樣的大學(xué)生也是負(fù)責(zé)這里，還有兩位老練的長(zhǎng)期促銷(xiāo)員。他們沒(méi)有過(guò)多和我們提及到需要注意的細(xì)節(jié)，只是簡(jiǎn)單的交待有什么不懂就問(wèn)他們。社會(huì)就是這樣，不會(huì)像校園那樣，老師會(huì)分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)?？粗L(zhǎng)促們的流利的對(duì)話和靈敏的應(yīng)變能力，我在一旁努力的記住，模仿。但漸漸，我就領(lǐng)悟到其中的真諦，不像一開(kāi)始那樣的緊張和混亂。那也是因?yàn)閷?shí)踐的作用，企業(yè)需要有經(jīng)驗(yàn)的人才是有道理的，有經(jīng)驗(yàn)就不用再費(fèi)時(shí)費(fèi)資源的去交代，可以提高更大的效率。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。在這幾天里，我還看到了長(zhǎng)促們因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，他們不斷在爭(zhēng)取多一張單，卻無(wú)意的觸碰到大家的界線，我明白到集體的團(tuán)結(jié)很重要，待人處事能力也很關(guān)鍵。就這樣，在三天的忙碌工作后，我已經(jīng)領(lǐng)悟到促銷(xiāo)的深層內(nèi)涵，并且也體會(huì)到社會(huì)里必要的能力，了解到工作壓力與辛酸。

除了手機(jī)銷(xiāo)售外，我還體驗(yàn)了七天的義工生活。從第一次穿上那套鮮紅的工作服開(kāi)始，我們就肩負(fù)了一份責(zé)任;從第一步邁入游子交流團(tuán)這個(gè)組織開(kāi)始，我們就踏上了一段充滿希望的旅程。我們從陌生到相識(shí)，是因?yàn)橛兄餐男拍?我們從四面八方相聚在一起，是因?yàn)橛袗?ài)。

這個(gè)暑假的每個(gè)禮拜我都會(huì)來(lái)加入他們的募捐活動(dòng)，我們的主題是為甘肅兒童過(guò)上學(xué)生的生活。游子交流團(tuán)首先是有幾位高中生發(fā)起的，他們單憑自己微小的力量，永不放棄的決心，一點(diǎn)一滴的積累，慢慢組織擴(kuò)大到中學(xué)高中大學(xué)里。他們一共幫助上數(shù)百名兒童上小學(xué)，還建了一所希望小學(xué)。我有幸加入這樣的活動(dòng)，心情十分的激動(dòng)。一開(kāi)始，我們新手都會(huì)不好意思向路人宣傳，但慢慢變得有勇氣，畢竟我們的活動(dòng)是非常有意義的。路人看見(jiàn)我們的宣傳，都有不同的反應(yīng)。因?yàn)槲覀冎挥幸恍┫嚓P(guān)報(bào)道的復(fù)印件和資料，有的人對(duì)我們的組織產(chǎn)生不信任，也有的人慷慨大方的獻(xiàn)出一份愛(ài)心。有咿呀學(xué)語(yǔ)的小孩被抱著來(lái)捐款，也有天真可愛(ài)的學(xué)生拿出自己的零星積蓄，更有年邁已高的老人慷慨解囊，他們投入善款便匆匆離開(kāi)，帶來(lái)的是愛(ài)心，帶走的是我們無(wú)限的感激。在短短的七天活動(dòng)里，我看到的不僅是義工們的偉大，更多的是這個(gè)世界洋溢著愛(ài)的空氣。雖然對(duì)于難以計(jì)數(shù)的貧困山區(qū)的兒童來(lái)說(shuō)，這些只是杯水車(chē)薪，但是我們看到了人間的真情所在，看到了一顆顆熱忱慷慨的心。

每迎來(lái)一位充滿笑臉的行人，我們就多了一份力量;每接受一份愛(ài)心捐款，我們就看到了希望的曙光。相信今天種下的愛(ài)心種子一定會(huì)長(zhǎng)成參天大樹(shù)，庇護(hù)一方土地;相信有我們這些志愿者的存在，就有愛(ài)的延伸;相信我們的努力可以給他們帶去溫暖和感動(dòng)。

經(jīng)過(guò)這么多天的做義工體驗(yàn)，讓我學(xué)到了很多，也讓我知道團(tuán)結(jié)的重要性，和溝通的重要性。這幾天我們看到了很多人，也接觸了很多人。這幾日的奔波讓我們了解了社會(huì)上的不容易，也讓我更加了解了義工的不容易。這幾天的合作也讓我倍感高興。我們同樣都是十幾歲的青年，是時(shí)候讓我們關(guān)注社會(huì)了。也讓我們更加的去了解他人，幫助他人。社會(huì)不停地再發(fā)展，人類(lèi)也不停的在進(jìn)步，所以也同樣要求我們能無(wú)私的幫助他人。

在兩類(lèi)不同的實(shí)踐過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問(wèn)題：

第一，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。

第二，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。

雖然在實(shí)踐中存在著一些問(wèn)題，但是我覺(jué)得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會(huì)實(shí)踐有著不畏困難的精神，敢于實(shí)踐，對(duì)工作充滿熱情，細(xì)心真誠(chéng)。

家庭角色體驗(yàn)類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)

在兩個(gè)月的暑假里,除了社會(huì)的實(shí)踐,我也在家體驗(yàn)到媽媽的生活。每天都會(huì)幫媽媽打掃家中的衛(wèi)生，有時(shí)會(huì)替媽媽去市場(chǎng)買(mǎi)菜，做做中午飯。在這些繁瑣的事務(wù)中，不僅體會(huì)到媽媽的勞累，理解到每天想菜式的煩心，還從中更學(xué)到許多，例如怎么做的飯才好吃，怎么炒的菜才更香，這些都是要經(jīng)過(guò)實(shí)踐才會(huì)出真功夫的。我們作為一名大學(xué)生，不僅在專(zhuān)業(yè)方面，在學(xué)習(xí)方面要有所成就，我們還應(yīng)該體諒父母，為父母分擔(dān)憂愁，在生活自理上更應(yīng)該懂得更多。不能只做一名只懂學(xué)習(xí)卻不能自立的大學(xué)生。

通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到，在生活中吸取周?chē)说慕?jīng)驗(yàn)和閱歷，掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使自己對(duì)將來(lái)充滿信心，也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！皼](méi)有實(shí)踐，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。其實(shí)學(xué)校要求我們積極參加社會(huì)實(shí)踐,無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì),了解社會(huì),這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì),品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。

通過(guò)暑假的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的所有人。

系部名稱：

年級(jí)：

專(zhuān)業(yè)：

班級(jí)：

姓名：

學(xué)號(hào):

實(shí)踐單位：xxxx有限公司

實(shí)踐時(shí)間：**年**月**日至**年**月**日共**天

大學(xué)生銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告 篇8

下面是小編為大家整理的最新大學(xué)生房地產(chǎn)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告,大學(xué)生房地產(chǎn)實(shí)踐報(bào)告1000字(4篇),供大家參考。

在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

大學(xué)生房地產(chǎn)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生房地產(chǎn)實(shí)踐報(bào)告1000字篇一

在****有限公司實(shí)習(xí)3個(gè)月的期間，我收到了公司的培訓(xùn)，并實(shí)踐了二手房交易流程的各個(gè)環(huán)節(jié)：查找房源、發(fā)布房源、看房洽談、簽定合同、付款過(guò)戶、成交。我認(rèn)為其中最基礎(chǔ)也是最重要的就是發(fā)布房源，尋找客戶了，沒(méi)有客戶就沒(méi)有待看，更別提成交了。其實(shí)，工作真的很累。在市調(diào)過(guò)程時(shí)，我每天早出晚歸，從這棟樓走向那棟樓，從該小區(qū)走向另一個(gè)小區(qū)，不停的調(diào)查，一天下來(lái)腿痛得都失去了知覺(jué)，但第二天還是得繼續(xù)。有好幾次都想放棄，就這樣一走了之，太累了。但又想別人都能堅(jiān)持，為什么我就不能呢?我就只能走到這了，就這么點(diǎn)能耐?不，我不服輸，于是我堅(jiān)持了下來(lái)。這還好，身體累休息一下就好了，心被傷了，若自己想不通，那痛就不會(huì)消失。剛開(kāi)始打電話于可戶溝通時(shí)，老是被拒絕，甚至被罵，感覺(jué)很委屈。我又沒(méi)做錯(cuò)事，為何要承受那么多怒氣，想不通。后來(lái)就習(xí)慣了，世上形形色色的人都有，有一些銷(xiāo)售員素質(zhì)低，經(jīng)常欺騙客戶，客戶接到電話當(dāng)然會(huì)反感。后來(lái)通過(guò)加強(qiáng)練習(xí)打電話溝通，不斷總經(jīng)溝通技巧，使這種不良情況得到了一定改善。工作，其實(shí)也很快樂(lè)。當(dāng)我以樂(lè)觀的態(tài)度面對(duì)所發(fā)生的一切，每天盡我所能改善形勢(shì)時(shí)，我就有了斗志，有了激情，使我的工作生活變得豐富了。找到了工作重心，豐富了生活，心情也隨之飛揚(yáng)。從開(kāi)始的被動(dòng)到后來(lái)的主動(dòng)，都?xì)w功于心志的成長(zhǎng)。

實(shí)習(xí)是我第一次獨(dú)自一人生活，完全依靠自己，脫離了父母及關(guān)心我的人的幫助。因?yàn)楠?dú)立，所以才能深深體會(huì)到生活的艱難，工作的辛酸及快樂(lè)，讓我快速成長(zhǎng)。在實(shí)習(xí)期間，我領(lǐng)悟許多，主要有以下幾點(diǎn)：

1. 準(zhǔn)備工作是走向成功的第一步

在房產(chǎn)交易中，在其他銷(xiāo)售行業(yè)也應(yīng)如此，你若沒(méi)有準(zhǔn)備就向客戶介紹，必定得不到客戶的信任，甚至受到鄙視。當(dāng)你不了解自己的產(chǎn)品，你就不知道產(chǎn)品特點(diǎn)，沒(méi)有介紹重點(diǎn)，也不能吸引到客戶。你不了解你所在行業(yè)的市場(chǎng)情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，你就不能解答客戶咨詢市場(chǎng)行情的疑惑，不能展現(xiàn)出你所在公司的優(yōu)勢(shì)。那你還憑什么是客戶相信你，相信你公司。沒(méi)有信任自然不會(huì)讓你服務(wù)。

因而，在剛開(kāi)始時(shí)，公司就對(duì)我們新人進(jìn)行了培訓(xùn)，讓我們了解整個(gè)交易流程，并分析各個(gè)環(huán)節(jié)遇到問(wèn)題該如何處理，注意事項(xiàng)等等。并讓我們?nèi)ナ姓{(diào)，了解每個(gè)小區(qū)環(huán)境、各棟樓具體位置、介紹路線、房型、樓層、裝修狀況、物業(yè)管理等等。這都是讓我們做好準(zhǔn)備工作，讓我們更專(zhuān)業(yè)。當(dāng)你熟悉了你的市場(chǎng)，你的產(chǎn)品，你就會(huì)更有底氣，更具備自信，能在介紹產(chǎn)品時(shí)結(jié)合客戶需求，重點(diǎn)突出吸引客戶的產(chǎn)品特點(diǎn)，加上你的專(zhuān)業(yè)形象，使客戶很容易信任你，并希望你為他服務(wù)。

2.團(tuán)隊(duì)合作很重要

“你給我一個(gè)蘋(píng)果，我給你一個(gè)蘋(píng)果，我還是一個(gè)蘋(píng)果;你給我一種思想，我給你一種思想， 我就有兩種思想?！惫ぷ髦杏龅侥承┣闆r，一個(gè)人也許可以解決，但必定花費(fèi)大量時(shí)間精力，有可能還讓別人不甚滿意。若團(tuán)隊(duì)合作就不一樣了，團(tuán)隊(duì)人多，各有長(zhǎng)處，各有各的想法，我們可以集思廣意，共同商量選擇出一個(gè)優(yōu)秀方案和后備方案。團(tuán)隊(duì)一定比個(gè)人考慮的全面，能分析出解決事情過(guò)程中遇到的大部分問(wèn)題，因而能做好充分準(zhǔn)備，使得事情更容易解決，并達(dá)到雙贏局面。

團(tuán)隊(duì)合作，也可使我們互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更快的成長(zhǎng)。在實(shí)習(xí)期間我能成長(zhǎng)如此迅速，大部分要?dú)w功與我的同事，他們經(jīng)常給我闡述他們的經(jīng)歷及總結(jié)。并在我遇到問(wèn)題時(shí)，給我一定提示，有時(shí)還一起合作。因此，我們無(wú)論從事何種工作，都應(yīng)重視團(tuán)隊(duì)合作。

3.銷(xiāo)售也需要技巧

工作中，我們要要養(yǎng)成不斷反思總經(jīng)的好習(xí)慣。唐x說(shuō)過(guò)“萬(wàn)事萬(wàn)物的運(yùn)轉(zhuǎn)，大到宇宙，小至一花一果，其實(shí)都遵循若干簡(jiǎn)明的規(guī)則?！变N(xiāo)售也是如此，只要掌握其中的規(guī)則，你就可以不斷復(fù)制，創(chuàng)造出紛繁復(fù)雜的內(nèi)容。

在xx不動(dòng)產(chǎn)實(shí)習(xí)中，我借鑒他人經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身經(jīng)歷，總結(jié)出了部分銷(xiāo)售技巧，如“在某些特殊情況下，業(yè)務(wù)員的事情不再是‘以滿足客戶需求為中心，尋到其所需產(chǎn)品’，而是‘將你認(rèn)定的產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶’;“給客戶主推的產(chǎn)品只有一個(gè)，但也應(yīng)選擇一或兩件產(chǎn)品作比較。必須強(qiáng)調(diào)的是，介紹的產(chǎn)品不可多，不能擴(kuò)大客戶選擇范圍，為自己增添阻礙”等等。這些都為我在銷(xiāo)售房屋中起了很大作用。因而，做任何事情我們都應(yīng)善于動(dòng)腦，善于總結(jié)，找到其中簡(jiǎn)明的潛在規(guī)則，并熟練掌握，舉一反三，聰明地做事。

4.做任何事情都要有激情

激情不等于沖動(dòng)，激情是發(fā)自內(nèi)心，從血液里流出來(lái)的東西?，F(xiàn)實(shí)生活不會(huì)如想像中那么華麗，即使做到總裁的位置，工作也是枯燥的。但我們絕不能因?yàn)榭菰?，因?yàn)椴幌矚g而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作，并投入激情，你便會(huì)發(fā)現(xiàn)工作的樂(lè)趣，也會(huì)因受到他人的肯定，然后你就能發(fā)現(xiàn)這確實(shí)是一份好工作。當(dāng)然，枯燥，不喜歡的感覺(jué)就會(huì)被你拋在腦后，只有了激情和興趣。因而，我們要培養(yǎng)自己的激情，我們可以制定一個(gè)相對(duì)短期目標(biāo)，當(dāng)你實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)后，你會(huì)覺(jué)得付出會(huì)有回報(bào)，便會(huì)積極前進(jìn)，并投入自己的激情。

我在實(shí)習(xí)期間，每天都會(huì)和以前的自己比較，若發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步了，甚至只進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，我也會(huì)更加激情地工作。因此，我每天都很快樂(lè)。做任何一件事情，一旦擁有激情，成功的概率就會(huì)大得多。因?yàn)榧で闀?huì)使你持續(xù)的關(guān)注它、投資它、享受它，當(dāng)你享受到成就的快感時(shí)，你就會(huì)延續(xù)你的激情，從而形式一種良性的激情循環(huán)。那么，做事情你便不會(huì)再排斥，而且進(jìn)步越來(lái)越快。

5.勤奮要貫穿于整個(gè)工作過(guò)程當(dāng)中

勤奮不但是追求成功的必需方法，更應(yīng)該成為我們的人生態(tài)度。我實(shí)習(xí)工作單位就有這么一個(gè)人，她反應(yīng)很慢，但她是與她共進(jìn)公司12個(gè)新人中唯一被留下來(lái)的人。只因?yàn)樗芮趭^，不懂就問(wèn)，事事比別人付出更多的努力。就是她這種勤奮的態(tài)度感動(dòng)了公司，公司選擇相信她會(huì)公司帶來(lái)利益，只不過(guò)會(huì)慢點(diǎn)而已。

只有勤奮才能真正引領(lǐng)我們實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)，因而我們不能自認(rèn)優(yōu)秀，而放棄勤奮。

機(jī)遇永遠(yuǎn)都會(huì)走向勤奮的人，勇敢的人，堅(jiān)持的人，多向前方跨出一步的人。因而我們要想獲得成功，甚至最基本的是工作順利，生活安定，我們都必須遵循以上原則。現(xiàn)在的社會(huì)很殘酷，發(fā)展太快，若你進(jìn)步太慢，也會(huì)被遠(yuǎn)遠(yuǎn)落下。工作生活中，我們都要學(xué)會(huì)樂(lè)觀面對(duì)，善于總結(jié)，并賦值與激情，堅(jiān)持下去，只有這樣，我們的人生才有意義。

實(shí)習(xí)，讓我成長(zhǎng)許多，思想也變得成熟了許多。讓我真正體會(huì)到了生活的酸甜苦辣，見(jiàn)識(shí)了社會(huì)的殘酷及寬容。要想獲得進(jìn)步，我們必須不斷鞭策自己學(xué)習(xí);要想獲得成功，我們必須勤奮;要想獲得成就，我們就必須善于總結(jié)，找出事情潛在的簡(jiǎn)明規(guī)則，并不斷復(fù)制，使之變得紛繁復(fù)雜，適應(yīng)各種情況。

感謝****有限公司、匯浩不動(dòng)產(chǎn)有限公司給與了我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝周?chē)耐陆o與了我?guī)椭皽嘏?，感謝所有關(guān)心我的人尊重了我的決定，并給與我一定的支持。感謝學(xué)校，感謝老師的培養(yǎng)，讓我成長(zhǎng)太多，感謝同學(xué)們對(duì)我的關(guān)心，能在我需要幫助時(shí)及時(shí)幫助我。

大學(xué)生房地產(chǎn)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生房地產(chǎn)實(shí)踐報(bào)告1000字篇二

明年我即將畢業(yè)，今年的這個(gè)寒假是我在大學(xué)生活中的最后一個(gè)寒假，所以為了對(duì)自己前三年學(xué)習(xí)的效果有一個(gè)總結(jié)，并對(duì)自己在不久的工作招聘中積累一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我到xxxx集團(tuán)有限公司參加了一次為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。

xxxx集團(tuán)有限公司的主營(yíng)項(xiàng)目為房地產(chǎn)，底下還包括一個(gè)熱力公司和一個(gè)藥廠，但總體規(guī)模不是很大，三個(gè)項(xiàng)目里面房地產(chǎn)做的比較好一些，根據(jù)我的專(zhuān)業(yè)，我參加了有關(guān)房地產(chǎn)方面工作，具體任務(wù)就是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)前期所要完成的相關(guān)開(kāi)發(fā)手續(xù)的報(bào)批。

對(duì)于房地產(chǎn)這樣一個(gè)投資項(xiàng)目，可以說(shuō)一次性投資巨大，回收周期較長(zhǎng)，利潤(rùn)比較豐厚，但也存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)，如果某個(gè)環(huán)節(jié)稍有不慎，可能導(dǎo)致全盤(pán)失敗，后果不堪設(shè)想，所以在一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)之前，要投入相當(dāng)大的人力物力，包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)分析、項(xiàng)目可行性分析、落實(shí)貸款、確定工程施工隊(duì)等等很多的研究和調(diào)查，最后才能做出科學(xué)的判斷，找準(zhǔn)自己的市場(chǎng)。

正是按照這樣一個(gè)過(guò)程，在今年八月份正式啟動(dòng)了xx家園的開(kāi)發(fā)，xx家園小區(qū)開(kāi)發(fā)的對(duì)象是高層收入者，坐落于xx市北郊，那里空氣比較清新，人流車(chē)流輛比較小，但道路還是比較寬敞的，戶型的設(shè)計(jì)好，房屋面積都在150平方米左右，為電梯公寓和小高層，小區(qū)開(kāi)發(fā)一共分為三個(gè)部分。

開(kāi)發(fā)這樣一個(gè)項(xiàng)目的程序非常的復(fù)雜，由于北郊的這塊地原來(lái)是一個(gè)國(guó)營(yíng)物流倉(cāng)庫(kù)，所以前期工作的第一步就是敦促這個(gè)廠的按時(shí)拆遷，我們經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的的協(xié)調(diào)，才使這個(gè)廠在紅線范圍內(nèi)的區(qū)域完成了拆遷、平整和自來(lái)水管線的鋪設(shè)，只有這樣下面的工程才能順利進(jìn)行。在這一個(gè)星期里，我也完成了一項(xiàng)獨(dú)立的工作，在自來(lái)水管道鋪設(shè)的過(guò)程中，自來(lái)水公司先收了我們的款項(xiàng)，但是久久不肯施工，總是推三阻四，這一次由我過(guò)去再一次催促自來(lái)水公司履行合同內(nèi)容，見(jiàn)到負(fù)責(zé)人后我告訴他合同期限將至，如果再次拖延，違反了合同的規(guī)定對(duì)大家都是不利的，終于糾纏不過(guò)，第二天，他們完成了自來(lái)水管的鋪設(shè)，并接到下了剩余的一半款項(xiàng)。

前期工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，在接下來(lái)的工作中，還要完成許多政府部門(mén)的審批手續(xù)，首先，我們?nèi)ピO(shè)計(jì)院完成了我們這個(gè)工程的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，不愧是一做樓房的藍(lán)圖，所有的圖紙加起來(lái)共有八十多公斤重。拿著這些圖紙我們?nèi)ソㄎ瘜徍?，看是否符合城市的總體規(guī)劃以及國(guó)家和自治區(qū)的文件。還有自治區(qū)綠化委員會(huì)，主要是對(duì)場(chǎng)地平整過(guò)程中毀壞的綠地及樹(shù)木進(jìn)行賠償。消防委員會(huì)也要去跑，主要目的是為了施工中的防火安全。

因?yàn)橐_(kāi)學(xué)，我不得不在這個(gè)小區(qū)正式施工之前結(jié)束了我一個(gè)月的實(shí)習(xí)，其實(shí)接下來(lái)還有很多的工作要做，比如小區(qū)建設(shè)中的物業(yè)管理，以及建設(shè)中的工程進(jìn)度的控制等等都屬于前期部的工作，但是我不得不和一起工作了一個(gè)月的同事們道別。

通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有了更深的了解，尤其是對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)這個(gè)領(lǐng)域的了解，以前在課堂上總是聽(tīng)老師講，當(dāng)時(shí)懂了，下來(lái)又全都忘了，所以效果不理想，最佳的學(xué)習(xí)方法是通過(guò)老師的理論教學(xué)，再加上我們的切身實(shí)踐，這樣我們才能學(xué)以致用，用理論指導(dǎo)我們的實(shí)踐，我想這才是學(xué)習(xí)的最終目的。

不僅僅是對(duì)理論知識(shí)的加深，我感覺(jué)最大的收獲就是我體會(huì)到了同事們的盡業(yè)精神，也就是我們現(xiàn)在所強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)精神，在這樣的企業(yè)里工作，是一種快樂(lè)，而不是一種負(fù)擔(dān)，每個(gè)人都把它當(dāng)作自己的事業(yè)，把企業(yè)的壯大當(dāng)作所有員工共同奮斗的目標(biāo)，大家伙在工作中互相幫助，互相關(guān)懷。記得有一次，建委那邊要求我們將所有的圖紙折成統(tǒng)一的規(guī)格，八十多公斤的圖紙!談何容易，但是沒(méi)辦法，要趕時(shí)間，時(shí)間就是金錢(qián)，為了不讓工程進(jìn)度有一天的拖延，在前期部主任小黃的帶領(lǐng)下，我們五個(gè)人整整折了十二個(gè)小時(shí)的圖紙，完成以后已經(jīng)是晚上，在這過(guò)程中大家互相鼓勵(lì)，彼此開(kāi)玩笑，但沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)要退縮，我想這正是一種我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)程中所體會(huì)不到的一種企業(yè)精神吧。

這次實(shí)習(xí)以后，我為自己默默定下了一個(gè)規(guī)矩，再以后的學(xué)習(xí)工作中，我一定要全力以赴的去完成好一個(gè)任務(wù)，培養(yǎng)一個(gè)良好的做事習(xí)慣，我想這在以后的生活中是非常重要的。

大學(xué)生房地產(chǎn)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生房地產(chǎn)實(shí)踐報(bào)告1000字篇三

通過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

20xx.7.1 ---- 20xx.8.1

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?????? ?xx縣xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

總結(jié)報(bào)告： 為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)實(shí)習(xí)小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位： xx縣xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 ，位于xx省xx縣xx鎮(zhèn)東街42號(hào)，于19xx年8月10日在xx工商注冊(cè)，主要經(jīng)營(yíng)房屋建筑與銷(xiāo)售，注冊(cè)資本為201萬(wàn)元，是一所股份有限公司。

我應(yīng)聘的崗位是銷(xiāo)售，由于我們公司最主要的是銷(xiāo)售樓房，我也成為了一名銷(xiāo)售員，在實(shí)習(xí)期間，由于之前沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，看別人做的有精有味，可是，行動(dòng)起來(lái)，才發(fā)現(xiàn)，自己那么渺小，存在許多問(wèn)題。比如：剛來(lái)的一天，有一個(gè)客戶來(lái)向我詢問(wèn)，可是，我連戶型都不清楚，不知道該怎么辦?很著急，地址也不清楚，根本就是一問(wèn)三不知.。

通過(guò)幾天的觀察和揣摩，現(xiàn)在和客戶交談，基本上是沒(méi)有問(wèn)題了，最大的問(wèn)題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶看房子，由于把d區(qū)寫(xiě)成了b區(qū)，找了好半天才找到所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。

還有一個(gè)問(wèn)題就是，客戶早上說(shuō)看中了房子，下午又找理由說(shuō)不想要了，過(guò)幾天又說(shuō)想看看，真的是很無(wú)奈，可是又不能說(shuō)客戶的長(zhǎng)短，只能憋在肚里，真的是很難受。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問(wèn)題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了，我們沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，還要得向老一輩，老員工，又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí)，以達(dá)到熟能生巧的目的，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。

我曾覺(jué)得銷(xiāo)售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過(guò)，不敢接觸，不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心地做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!

總之，在這次實(shí)習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實(shí)只要你敢嘗試，沒(méi)有什么你不會(huì)的，如果我們夠堅(jiān)持，我相信，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益非淺。

同時(shí)，在和建業(yè)人交往過(guò)程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：

1、知識(shí)量少搭不上話。

2、知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。

3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識(shí)很少。

4、核對(duì)文件效率低下。

5、實(shí)踐工作能力低下，不得法。

怎么彌補(bǔ)不足呢?

首先，結(jié)束每項(xiàng)工作要及時(shí)總結(jié) 。

其次，工作中碰上問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)教他人并作做好筆記。

最后，在工作中不知足地學(xué)習(xí)。說(shuō)說(shuō)簡(jiǎn)單做起來(lái)難，不過(guò)我相信我

社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開(kāi)始到現(xiàn)在，這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的快樂(lè)。

通過(guò)這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)，雖然算不上很長(zhǎng)的時(shí)間，但是在短短的一個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷(xiāo)，而且感覺(jué)比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來(lái)。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。

大學(xué)生房地產(chǎn)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生房地產(chǎn)實(shí)踐報(bào)告1000字篇四

通過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

20xx.7.1 ---- 20xx.8.1

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?????? ?xx縣xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

總結(jié)報(bào)告： 為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)實(shí)習(xí)小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位： xx縣xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 ，位于xx省xx縣xx鎮(zhèn)東街42號(hào)，于19xx年8月10日在xx工商注冊(cè)，主要經(jīng)營(yíng)房屋建筑與銷(xiāo)售，注冊(cè)資本為201萬(wàn)元，是一所股份有限公司。

我應(yīng)聘的崗位是銷(xiāo)售，由于我們公司最主要的是銷(xiāo)售樓房，我也成為了一名銷(xiāo)售員，在實(shí)習(xí)期間，由于之前沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，看別人做的有精有味，可是，行動(dòng)起來(lái)，才發(fā)現(xiàn)，自己那么渺小，存在許多問(wèn)題。比如：剛來(lái)的一天，有一個(gè)客戶來(lái)向我詢問(wèn)，可是，我連戶型都不清楚，不知道該怎么辦?很著急，地址也不清楚，根本就是一問(wèn)三不知.。

通過(guò)幾天的觀察和揣摩，現(xiàn)在和客戶交談，基本上是沒(méi)有問(wèn)題了，最大的問(wèn)題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶看房子，由于把d區(qū)寫(xiě)成了b區(qū)，找了好半天才找到所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。

還有一個(gè)問(wèn)題就是，客戶早上說(shuō)看中了房子，下午又找理由說(shuō)不想要了，過(guò)幾天又說(shuō)想看看，真的是很無(wú)奈，可是又不能說(shuō)客戶的長(zhǎng)短，只能憋在肚里，真的是很難受。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問(wèn)題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了，我們沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，還要得向老一輩，老員工，又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí)，以達(dá)到熟能生巧的目的，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。

我曾覺(jué)得銷(xiāo)售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過(guò)，不敢接觸，不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心地做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!

總之，在這次實(shí)習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實(shí)只要你敢嘗試，沒(méi)有什么你不會(huì)的，如果我們夠堅(jiān)持，我相信，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益非淺。

同時(shí)，在和建業(yè)人交往過(guò)程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：

1、知識(shí)量少搭不上話。

2、知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。

3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識(shí)很少。

4、核對(duì)文件效率低下。

5、實(shí)踐工作能力低下，不得法。

怎么彌補(bǔ)不足呢?

首先，結(jié)束每項(xiàng)工作要及時(shí)總結(jié) 。

其次，工作中碰上問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)教他人并作做好筆記。

最后，在工作中不知足地學(xué)習(xí)。說(shuō)說(shuō)簡(jiǎn)單做起來(lái)難，不過(guò)我相信我

社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_(kāi)始到現(xiàn)在，這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的快樂(lè)。

通過(guò)這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)，雖然算不上很長(zhǎng)的時(shí)間，但是在短短的一個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷(xiāo)，而且感覺(jué)比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來(lái)。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。

銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告(精華11篇)

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銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告【篇1】

漫長(zhǎng)的寒假開(kāi)始了，想到如今智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的勢(shì)不可擋，我決定利用這次假期進(jìn)行一次手機(jī)銷(xiāo)售的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。于是，從20xx年的1月21日到2月21日，我在家鄉(xiāng)縣城柘城縣文廟街藍(lán)天通訊進(jìn)行了一個(gè)月的手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐，現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、實(shí)踐內(nèi)容

（一）實(shí)踐概況

我的工作主要是在專(zhuān)柜針對(duì)不同的顧客根據(jù)他們的購(gòu)買(mǎi)意向進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的手機(jī)銷(xiāo)售。

（二）實(shí)踐詳情

1、流程

其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單，主要是對(duì)具有購(gòu)買(mǎi)意向的人介紹相關(guān)的功能以及最新的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客挑選自己喜歡的手機(jī)?；旧?，要首先問(wèn)他們：“什么價(jià)位的，手機(jī)帶不帶系統(tǒng)，翻蓋還是直板”，確定這些，再向顧客介紹相應(yīng)的不同款式的手機(jī)。

專(zhuān)業(yè)技能

首先作為產(chǎn)品的推銷(xiāo)員要了解商品的基本知識(shí)?；就緩綖?種：第一種，閱讀商品的宣傳單，了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù)，其中包括：手機(jī)屏幕的大小，電容還是電阻，系統(tǒng)是什么的，cpu多大，內(nèi)存多大，電池多少毫安的，像素多高等等；第二種，通過(guò)上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對(duì)該品牌的該項(xiàng)目的口碑如何；第三種，多看多聽(tīng)多去從那些資歷比較深的店員中了解應(yīng)該如何去向顧客推銷(xiāo)、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學(xué)不到的，就好比老師常說(shuō)的“理論是理論，最終還是要應(yīng)用到實(shí)際中去。”

二、實(shí)踐結(jié)果

我很慶幸自己遇到了兩位很可愛(ài)的老板和一群可親的同事，他們并沒(méi)有因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生而刁難我，排擠我，反而在一些顧客刁難我時(shí)挺身相助，幫我解圍。她們其中有的甚至都比我小，可她們身上那股吃苦精神，敬業(yè)精神卻令我深深佩服，我雖是一名接受高等教育的大學(xué)生，但社會(huì)閱歷，待人處事卻遠(yuǎn)不及她們。她們可以忍受工作上顧客的挑釁，保持笑臉相對(duì)，我自認(rèn)現(xiàn)在的我還做不到這一點(diǎn)！但我也明白，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷迫使她們?nèi)ト淌軇e人所不能忍受的，從而在這個(gè)社會(huì)上為自己爭(zhēng)取到立身之地。每一個(gè)人都有自己的生活方式，并且在為著自己心目中的理想生活而做著不同的努力，無(wú)論職業(yè)貴賤，他們都有我們值得學(xué)習(xí)的地方，那就是：能力，耐力！

實(shí)踐了一個(gè)月，對(duì)于銷(xiāo)售手機(jī)的這塊，我也有了些想法。首先，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買(mǎi)手機(jī)的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷(xiāo)售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候，他們會(huì)過(guò)來(lái)詢問(wèn)，此時(shí)，你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素，它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此，在寒假期間，尤其是不少學(xué)生需要買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。比如，最簡(jiǎn)單的，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格（在沒(méi)有虧損的基礎(chǔ)上）。同樣，搞些小促銷(xiāo)手段，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi)，這樣會(huì)吸引顧客的購(gòu)買(mǎi)。貨比三家，購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此，擁有好的品質(zhì)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。

銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告【篇2】

在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)；同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū)，回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。所以剛放寒假，我們加入了寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的行列。

由于寒假時(shí)間比較短，且假期需要回家過(guò)年，這次我選擇了相對(duì)近的實(shí)踐地點(diǎn)。在朋友的幫助下，我有幸進(jìn)入到有限公司開(kāi)始我的實(shí)踐計(jì)劃。

我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是英語(yǔ)，銷(xiāo)售汽車(chē)和我的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有什么關(guān)系，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，只有對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。雖然這對(duì)既不懂汽車(chē)又不懂銷(xiāo)售的我來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的挑戰(zhàn)，但我知道這是鍛煉我的一個(gè)好機(jī)會(huì)。因?yàn)楫?dāng)今社會(huì)需要的是全面型人才，我們必須盡量增加自己的知識(shí)面，并把它運(yùn)用與實(shí)踐當(dāng)中。雖然我畢業(yè)后從事汽車(chē)銷(xiāo)售這項(xiàng)工作的可能性不大，但不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進(jìn)任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競(jìng)爭(zhēng)的。在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！所以我毅然接受了這個(gè)挑戰(zhàn)。

實(shí)踐，就是要我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的'理論知識(shí)有用武之地。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，由于在短時(shí)間內(nèi)我并不能完全這個(gè)公司里各種車(chē)的性能等，所以我暫時(shí)還不能去做一個(gè)真正的銷(xiāo)售員。雖然我只幫忙接電話，復(fù)印資料，整理文件，開(kāi)發(fā)票等，但我感受著工作的氛圍，使我非常的開(kāi)心，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。但在這段時(shí)間中我主動(dòng)出擊也嘗試了當(dāng)一名銷(xiāo)售員的滋味。雖然對(duì)那些有關(guān)汽車(chē)配置的有關(guān)問(wèn)題我回答的不夠全面，還是別人幫助了我，但在銷(xiāo)售汽車(chē)的過(guò)程中使我受益匪淺。在銷(xiāo)售的過(guò)程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

在這里我看著車(chē)子如何賣(mài)出，看著修理部的工人給那些出故障的車(chē)子排除故障。我體味到了生活的艱辛。在這里我體會(huì)著上班族的快樂(lè)和煩惱 。以前總渴望離開(kāi)父母的保護(hù)傘，獨(dú)自一人去闖蕩。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真，這個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力真的好大。就業(yè)，在就業(yè)都是很困難的，想要找一份非常滿意的工作也不容易，創(chuàng)業(yè)又談何容易。

銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告【篇3】

我的工作是推銷(xiāo)廠里各色漂亮的毛巾產(chǎn)品，推銷(xiāo)工作也不像我想象的那么簡(jiǎn)單，先是培訓(xùn)教導(dǎo)你怎么推銷(xiāo)，接著是到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作，然后才是正式到店面里上班。在學(xué)校里，所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了，每天有固定作息時(shí)間表約束和課程的安排，根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了，凡是你都要自己安排，但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動(dòng)的接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷(xiāo)產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品主要人群是小朋友。所以你要大膽的向這些小朋友介紹你所推銷(xiāo)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，功效與其他產(chǎn)品的不同之處，能調(diào)動(dòng)他們的興趣。但在此前提之下，你要先做好準(zhǔn)備，要對(duì)你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品非常的了解，怎樣說(shuō)能讓這些小朋友及家長(zhǎng)擁有購(gòu)買(mǎi)欲望。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法，才能在介紹時(shí)吐字清晰、口齒伶俐，才能讓客人明白你在說(shuō)什么，才能在客人提問(wèn)時(shí)作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。在這里，不僅要受到公司的監(jiān)督，而且里也要聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)人員的調(diào)配。

銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告【篇4】

一、實(shí)習(xí)的總體情況

我所在的實(shí)習(xí)單位是中國(guó)建設(shè)銀行xxx市的總行，我在其中的信用卡中心擔(dān)任一名銷(xiāo)售人員，主要是通過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)的方式向客戶推銷(xiāo)信用卡，而每天成功開(kāi)卡的數(shù)量是體現(xiàn)自己業(yè)績(jī)的重要依據(jù)，自身對(duì)于建行各種信用卡知識(shí)的熟悉程度和面對(duì)客戶提出問(wèn)題時(shí)的反應(yīng)能力以及對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技巧的把握無(wú)疑是成功營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。

二、實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容

1、龍卡信用卡基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

要成功營(yíng)銷(xiāo)信用卡最基本的是掌握好信用卡的相關(guān)知識(shí)，所以我們進(jìn)入建行信用卡中心時(shí)首要任務(wù)是學(xué)習(xí)龍卡信用卡知識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容和需要掌握的基本知識(shí)如下：

①什么是龍卡信用卡?

龍卡信用卡是建行發(fā)行的龍卡系列產(chǎn)品之一，雙幣種信用卡有人民幣和美元兩個(gè)賬戶，在境內(nèi)外都可以使用，持卡人可在信用額度內(nèi)“先消費(fèi)、后還款”，消費(fèi)交易最長(zhǎng)享有50天的免息待遇，是一張真正的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)信用卡。龍卡信用卡境內(nèi)交易記入人民幣賬戶，境外交易記入美元賬戶，其中通過(guò)中國(guó)銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的境外交易，均視同境內(nèi)交易。人民幣信用卡僅有人民幣賬戶，適用于接受銀聯(lián)卡的場(chǎng)所。

②龍卡信用卡有多少種類(lèi)?

目前，建行發(fā)行的龍卡信用卡有三種品牌，分別為VISA(威士卡)、MasterCard(萬(wàn)事達(dá)卡)和銀聯(lián)(China Union Pay)，每種品牌按申請(qǐng)人的信用狀況不同又分為普通卡和金卡，按發(fā)卡對(duì)象不同分為個(gè)人卡和商務(wù)卡，個(gè)人卡又分為主卡和附屬卡。

③常用術(shù)語(yǔ)

交易日：持卡人實(shí)際用卡消費(fèi)、取現(xiàn)、還款等交易日期。

銀行記賬日：發(fā)卡銀行將交易款項(xiàng)或費(fèi)用記入持卡人賬戶的日期。

到期還款日：發(fā)卡銀行規(guī)定的持卡人應(yīng)該償還其全部應(yīng)還款額或最低還款額的最后日期，賬單日后的第20天。

免息還款期：針對(duì)消費(fèi)交易，對(duì)按期全額還款的持卡人提供的免息待遇，免息時(shí)間為銀行記賬日至還款日期間，最長(zhǎng)50天，最短20天。(透支取現(xiàn)交易不享受免息待遇)

信用額度： 發(fā)卡銀行根據(jù)持卡人的收入與資信情況等為其核定的、可用于透支消費(fèi)、取現(xiàn)的最高限額，持卡人在卡片有效期內(nèi)可循環(huán)使用，提供較多的財(cái)力證明有助于申請(qǐng)更高的信用額度。(信用額度是持卡人名下所有卡片包括主卡、附屬卡的共用額度，非每張卡片額度之和。)

④龍卡信用卡有哪些特點(diǎn)?

良好的品牌形象：調(diào)查顯示，“龍卡”品牌在中國(guó)公民中認(rèn)同度占第一位。

境內(nèi)消費(fèi)密碼可選：龍卡信用卡在全國(guó)首家推出了境內(nèi)消費(fèi)密碼可選功能(按國(guó)際慣例，境外刷卡消費(fèi)交易不需使用密碼)。當(dāng)選擇了消費(fèi)使用密碼，同時(shí)又希望小額交易或指定金額內(nèi)部使用密碼，只需要致電到建行24小時(shí)服務(wù)熱線提出申請(qǐng)，即可享受此項(xiàng)服務(wù)。

網(wǎng)上銀行服務(wù)：只要登錄，開(kāi)卡，余額查詢，賬單查詢，購(gòu)匯還款等功能均在龍卡信用卡網(wǎng)上銀行實(shí)現(xiàn)。

此外，還有買(mǎi)機(jī)票送航意險(xiǎn);全球特惠商戶;特色分期付款等特色。

⑤持有兩張以上主卡，該如何還款?

如持卡人同時(shí)擁有多張主卡，還款時(shí)請(qǐng)分別以人民幣和美元，按主卡卡號(hào)分別還款。

⑥還款方式

建行提供以下六大類(lèi)還款方式，客戶可根據(jù)需要自行選擇：網(wǎng)點(diǎn)還款、ATM轉(zhuǎn)賬還款、約定賬戶還款、CDM現(xiàn)金還款、網(wǎng)上購(gòu)匯還款。

(以上是關(guān)于龍卡信用卡總體知識(shí)的培訓(xùn)，用時(shí)兩個(gè)小時(shí)，只要求熟記以回答客戶的疑問(wèn))

下面是關(guān)于建行信用卡知識(shí)的專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)，歷時(shí)兩天，要求熟記并靈活運(yùn)用：

(1) 龍卡汽車(chē)卡

建行的龍卡汽車(chē)卡是一張全球通用的雙幣種信用卡，同時(shí)也是一張專(zhuān)為私家車(chē)主量身訂造的信用卡，由于建行這張汽車(chē)卡與其他的信用卡有不一樣的增值服務(wù)，所以當(dāng)你成功辦卡后，你就可以享受到建行VIP柜臺(tái)優(yōu)先服務(wù)資格，而汽車(chē)卡每年至需要兩百元的年費(fèi)，你就可以享受到價(jià)值750元的洗車(chē)服務(wù)，每周一次免費(fèi)洗車(chē)，全年共50次，而你的消費(fèi)積分滿1000分還可以兌換一升97#汽油，如果你有中國(guó)石化的IC卡，還可以享受到每升汽油節(jié)省五分錢(qián)的優(yōu)惠。

(2) 名城龍卡

這張卡是佛山市政府批準(zhǔn)，中國(guó)建設(shè)銀行獨(dú)家發(fā)行的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)信用卡。該系列卡以佛山市人文特色或歷史背景的標(biāo)志性建筑、風(fēng)景或圖案作為卡面設(shè)計(jì)主元素，設(shè)計(jì)推出兼嶺南傳統(tǒng)文化與新時(shí)代城市精神的系列產(chǎn)品。該卡除了具有龍卡信用卡的全部功能和基本增值權(quán)益外，還享有到佛山市多處景點(diǎn)旅游門(mén)票的折扣優(yōu)惠，此卡不但是佛山市民的身份象征，更是佛山的城市名片。該卡積分永久有效，積分獎(jiǎng)勵(lì)回饋優(yōu)厚，還有年費(fèi)優(yōu)惠，只要每年刷卡消費(fèi)三次，不限金額，可免年費(fèi)。

(3) 標(biāo)準(zhǔn)龍卡

這張卡是建行首張全球通用的雙幣種信用卡，有建行龍的標(biāo)志，具有全球通用，國(guó)內(nèi)首推“境內(nèi)消費(fèi)密碼可選”功能，積分永久有效，積分獎(jiǎng)勵(lì)回饋優(yōu)厚等;還有年費(fèi)優(yōu)惠，只要每年消費(fèi)三次，不限金額，可免年費(fèi)。

(4)香港旅游卡

這張卡在建行信用卡的基礎(chǔ)上，可享受到在香港旅游消費(fèi)超過(guò)1800家的商戶優(yōu)惠，刷卡獲4倍銀聯(lián)積分，同時(shí)也是首張帶有水果香味的信用卡。該卡積分永久有效，積分獎(jiǎng)勵(lì)回饋優(yōu)厚等;還享有年費(fèi)優(yōu)惠，每年消費(fèi)三次，不限金額，可免年費(fèi)。

(4) 興華龍卡

建行這興華龍卡兼?zhèn)潺埧ǖ慕鹑诠δ芎团d華商場(chǎng)的VIP會(huì)員卡功能，在興華商場(chǎng)刷卡購(gòu)物可享受會(huì)員折扣優(yōu)惠。興華商場(chǎng)及建設(shè)銀行提供的雙重積分獎(jiǎng)勵(lì)，并可參加興華商場(chǎng)和建設(shè)銀行聯(lián)合舉辦的專(zhuān)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，更多尊貴，更多便利，更多優(yōu)惠。

以上五種卡鐘是我本次實(shí)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)的主要卡種，其中最主要向客戶推銷(xiāo)龍卡汽車(chē)卡和香港旅游卡。我們通過(guò)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)掌握后再在信用卡中心觀察老同事是如何營(yíng)銷(xiāo)信用卡，時(shí)間是兩天，學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)的同事的營(yíng)銷(xiāo)技巧。

2、上崗前的考核

① 考核前的準(zhǔn)備：熟悉了龍卡信用卡的基本知識(shí)和基本的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)以及技巧后，我迎來(lái)了上崗前的考核，這時(shí)我已經(jīng)來(lái)到建行三天了，在這三天里，我除了上建行的培訓(xùn)課，看有經(jīng)驗(yàn)的同事推銷(xiāo)，還自己每天晚上回到家后在網(wǎng)上學(xué)習(xí)有關(guān)的信用卡知識(shí)，以及了解其他銀行的信用卡，比較后找出建行信用卡優(yōu)越之處，以便可以成功營(yíng)銷(xiāo)建行的信用卡。此外，因?yàn)槲沂且M(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)，所以在考核之前，我找了很多師兄師姐還有同學(xué)當(dāng)我的客戶，讓他們當(dāng)我的客戶，通過(guò)打電話給他們，然后向他們推銷(xiāo)我的信用卡，通過(guò)這種實(shí)踐的方式鍛煉自己的營(yíng)銷(xiāo)能力，為考核做了充分準(zhǔn)備。

②考核：考核的方式是通過(guò)電話的形式把信用卡直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理當(dāng)成自己的客戶，向他推銷(xiāo)龍卡汽車(chē)卡，要注意自己說(shuō)話的禮貌，說(shuō)話的語(yǔ)氣，還有對(duì)于卡特點(diǎn)解說(shuō)的清晰度，還有應(yīng)對(duì)客戶提出的各種問(wèn)題的反應(yīng)能力等等各方面的問(wèn)題。我第一次考核時(shí)比較緊張，基本把要說(shuō)的內(nèi)容說(shuō)完，對(duì)客戶提出問(wèn)題基本能答出，但存在語(yǔ)速稍快，語(yǔ)氣過(guò)于溫柔，有點(diǎn)緊張等問(wèn)題;后來(lái)我請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事并對(duì)著同事練習(xí)，經(jīng)過(guò)一天的努力再重新考核，結(jié)果基本可以，終于通過(guò)。

3、正式上班

① 初試鋒芒，歷經(jīng)磨練

歷經(jīng)一周左右的培訓(xùn)考核，終于可以正式上崗，向來(lái)自各個(gè)地區(qū)，多數(shù)是在佛山市內(nèi)工作的有一定經(jīng)濟(jì)能力的客戶推銷(xiāo)建行的信用卡。按捺著激動(dòng)的心情，拿起電話撥通第一個(gè)客戶的電話，電話一接通，電話那頭傳來(lái)“喂”的一聲，我一激動(dòng)，忘記我們只能說(shuō)你好不能說(shuō)喂，我也跟著喂了一聲……猛然意識(shí)到錯(cuò)誤時(shí)心情有點(diǎn)慌，接著有點(diǎn)顫抖地往下說(shuō)：“你好，我是中國(guó)建設(shè)銀行的客戶代表，工號(hào)9432，請(qǐng)問(wèn)您是╳先生嗎?”當(dāng)回答說(shuō)是的時(shí)候，我就接著推銷(xiāo)我的信用卡，當(dāng)我剛說(shuō)： “先生，您好!現(xiàn)在中國(guó)建設(shè)銀行誠(chéng)意邀請(qǐng)你成為建行龍卡汽車(chē)卡的用戶……”話還沒(méi)說(shuō)完，那個(gè)人就不耐煩地說(shuō)：“我什么卡都有，不要再打過(guò)來(lái)?！闭f(shuō)完就掛我電話。我頓時(shí)沮喪極了，出師不利。旁邊一個(gè)老同事立即安慰我說(shuō)：“社會(huì)上什么人都有，不是每一個(gè)人都會(huì)跟你客氣禮貌，更何況你是打電話去打擾別人去推銷(xiāo)你的卡，而且別人也不知你是不是真的是建行打過(guò)來(lái)的，畢竟社會(huì)上虛假的詐騙信息太多了。你要?jiǎng)e人相信你是建行的，還要通過(guò)你的推銷(xiāo)對(duì)你的卡產(chǎn)生興趣，自愿把他的個(gè)人信息提供完整給你，你才能成功營(yíng)銷(xiāo)一張卡。所以這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程，要有一個(gè)鍛煉的過(guò)程。如果連這點(diǎn)小小的挫折都過(guò)不了就干不好推銷(xiāo)這一行。” 通過(guò)大姐的一番教導(dǎo)，我頓時(shí)茅塞頓開(kāi)，是的，這才是開(kāi)始，自己辛苦了一星期多才能有的開(kāi)始，怎能輕言放棄。于是自己重整心態(tài)，開(kāi)始了第二個(gè)客戶的營(yíng)銷(xiāo)：您好，我是中國(guó)建設(shè)銀行的客戶代表，工號(hào)……幾天下來(lái)，我遇到一說(shuō)是建行打來(lái)就掛我電話的客戶，有聽(tīng)完我說(shuō)完所有卡的優(yōu)惠的時(shí)才說(shuō)不要掛我電話的客戶，有忙音的，有無(wú)法接通的，有現(xiàn)在忙再聯(lián)系的;還遇到一個(gè)一說(shuō)你是建行打來(lái)的就說(shuō)要投訴建行的，當(dāng)時(shí)我是嚇到了，好在有經(jīng)驗(yàn)的同事馬上過(guò)來(lái)幫我解了圍，還教會(huì)了我處理這種事情的方法：先是要穩(wěn)定客戶的情緒，再問(wèn)清楚要投訴的原因，再記下客戶的聯(lián)系方式，身份證號(hào)，然后上報(bào)經(jīng)理處理。雖然沒(méi)有面對(duì)面接觸各種各樣的人，但是通過(guò)電話的溝通，應(yīng)對(duì)各種客戶，慢慢鍛煉了自己的心理承受能力，溝通能力，還有應(yīng)變能力等等。

銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告【篇5】

寒假期間在龍巖市行健商貿(mào)葡萄酒事業(yè)部做兼職業(yè)務(wù)員，感觸很深，總結(jié)了自己的一些過(guò)往認(rèn)識(shí)如下，希望可以與大家分享并進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。

之前也曾經(jīng)做過(guò)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，那時(shí)做的是校園廣告業(yè)務(wù)，但這次做的長(zhǎng)城葡萄酒業(yè)務(wù)與之前的廣告業(yè)務(wù)很有區(qū)別，主要是在時(shí)間上一個(gè)是長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)聯(lián)系一個(gè)是短期的業(yè)務(wù)聯(lián)系，在與客戶處理客戶感情上也有不同之處，由于是一個(gè)小的商貿(mào)公司所以在公司的整體運(yùn)營(yíng)上也存在著不少的問(wèn)題。

做長(zhǎng)城葡萄酒的銷(xiāo)售在基本的產(chǎn)品品牌上沒(méi)有太大問(wèn)題，因?yàn)殚L(zhǎng)城葡萄酒是中糧集團(tuán)旗下的著名品牌，在龍巖地區(qū)有一定的知名度，與客戶一說(shuō)是長(zhǎng)城的葡萄酒大家也都知道，有知名度但是沒(méi)有美譽(yù)度和顧客的忠誠(chéng)度，所以還是比較難做的，尤其是在龍巖地區(qū)張?jiān)Ｆ咸丫朴质情L(zhǎng)期的霸主地位，在鋪貨率與實(shí)際銷(xiāo)量上占據(jù)著霸主地位，而其他品牌，諸如王朝、大藏秘、香格里拉、卡斯特等品牌在龍巖也處于列強(qiáng)地位，長(zhǎng)城品牌葡萄酒也位居其中，當(dāng)然還有許許多多的其他小的品牌，如錦繡莊園、風(fēng)車(chē)磨坊之類(lèi)的小的雜牌軍更有許多沒(méi)名字的法國(guó)原裝葡萄酒讓人應(yīng)接不暇，在如此紛紜復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下生存下去并可以達(dá)到盈利狀態(tài)是比較有挑戰(zhàn)性的，當(dāng)然我們長(zhǎng)城葡萄酒是有一定優(yōu)勢(shì)的，其屬于中糧旗下公司，中糧集團(tuán)是大型的國(guó)有控股食品企業(yè)實(shí)力強(qiáng)勁，對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商是有一定的支持力度的，這就是目前的整個(gè)市場(chǎng)格局，用一句話來(lái)形容就是一超多強(qiáng)小牌林立的市場(chǎng)格局。

我們業(yè)務(wù)員的劃分類(lèi)型主要根據(jù)客戶類(lèi)型來(lái)劃分，我們的客戶類(lèi)型就是超市型與酒店型，平常常規(guī)的銷(xiāo)量即產(chǎn)生在酒店型的客戶中，在節(jié)假日的消費(fèi)旺季超市型的客戶就會(huì)產(chǎn)生較大量的銷(xiāo)量，因此市場(chǎng)的重心在于酒店型的客戶上，我做的工作就是酒店型鋪貨與市場(chǎng)維護(hù)工作，其中有比較多的經(jīng)驗(yàn)在里面，重點(diǎn)關(guān)鍵問(wèn)題就是要與客戶建立好良好的客戶感情，讓客戶可以為你主動(dòng)推薦你自己所銷(xiāo)售的葡萄酒，那這就成功了一大半了，因?yàn)閷?duì)于龍巖市場(chǎng)來(lái)說(shuō)消費(fèi)者除了一部分特別鐘情于張?jiān)Ｆ咸丫浦鈱?duì)于其他酒并沒(méi)有獨(dú)特的喜好，很多一部分都是看在老板的面子上而進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。首先在鋪貨上要求跟客戶有一個(gè)第一次的接觸，這個(gè)接觸很重要，要在這次接觸當(dāng)中跟客戶講清楚自己品牌葡萄酒的優(yōu)勢(shì)與對(duì)方可以獲得的利益，因?yàn)樵谏虡I(yè)社會(huì)中利益永遠(yuǎn)是第一位的，在接下來(lái)的再次接觸當(dāng)中要進(jìn)一步的與客戶將關(guān)系靠近，可以在這其中與客戶聊一些客戶感興趣的話題也可以在談話過(guò)程中適當(dāng)?shù)陌l(fā)自內(nèi)心的恭維一下，使談話氣氛得到增進(jìn)，進(jìn)而有利于下一步的鋪貨進(jìn)場(chǎng)工作，為下一步的工作做好鋪墊并進(jìn)行感情交流，在以后的工作中的關(guān)鍵問(wèn)題就是建立良好的客戶感情與客戶交朋友給與客戶應(yīng)得的利益，使客戶可以主動(dòng)愿意推薦我們所銷(xiāo)售的葡萄酒，這就達(dá)到了工作的百分之八十，剩下的百分之二十就在于長(zhǎng)期的跟蹤與聯(lián)系客戶了。在起初工作很是認(rèn)真，進(jìn)行了一系列的掃街行動(dòng)，在不斷的掃街過(guò)程中收獲頗豐，自己談判成功了不少網(wǎng)點(diǎn)，但是根據(jù)后來(lái)觀察這些網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量并不是很高，銷(xiāo)量較少，只有為數(shù)不多的幾家酒店可以達(dá)到較多的銷(xiāo)量。進(jìn)入第二階段了解到酒店客戶有專(zhuān)場(chǎng)的做法，就是在自己所屬的專(zhuān)場(chǎng)范圍內(nèi)要買(mǎi)我們的酒水，給與客戶一定的專(zhuān)場(chǎng)費(fèi)用，給客戶規(guī)定銷(xiāo)售量，在龍巖范圍內(nèi)由于我處經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)入時(shí)間較晚因此相當(dāng)一部分質(zhì)量好的專(zhuān)場(chǎng)已經(jīng)被其他列強(qiáng)瓜分不少，而在與日俱增的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力之下專(zhuān)場(chǎng)費(fèi)用也水漲船高。在第二階段我自己處于學(xué)習(xí)觀摩階段，沒(méi)有什么大的作為。自己所實(shí)習(xí)的單位在日常的管理方面也有不少的問(wèn)題，因?yàn)閷?duì)于任何一家新成立的公司都有難免的問(wèn)題，現(xiàn)列舉我公司存在的問(wèn)題如下，希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以參照一下并進(jìn)行改進(jìn)，促進(jìn)公司快速成長(zhǎng)。

1、公司對(duì)業(yè)務(wù)員管理比較松弛，沒(méi)有嚴(yán)格的監(jiān)督體系，導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)員對(duì)自己要求不嚴(yán)格，效率較低。

2、公司對(duì)員工待遇較低，導(dǎo)致員工有不滿心理，影響公司整體氣氛。

3、公司沒(méi)有建立應(yīng)有的文化與認(rèn)同感，使公司整體性較差，認(rèn)同感較差。

4、沒(méi)有很強(qiáng)勢(shì)的業(yè)務(wù)精英可以獨(dú)當(dāng)一面并進(jìn)行有序的帶領(lǐng)，對(duì)新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)較少。

總結(jié)如下一個(gè)成功的經(jīng)銷(xiāo)商要具備如下幾點(diǎn)方可大有作為：

1、領(lǐng)導(dǎo)人要有很強(qiáng)的個(gè)人能力，非常熟悉行業(yè)運(yùn)營(yíng)方式方法，了解行業(yè)發(fā)展規(guī)律，有個(gè)人魅力與管理能力。

2、有充足的運(yùn)營(yíng)資金，不會(huì)導(dǎo)致資金鏈斷裂而產(chǎn)生的一系列多米諾骨牌效應(yīng)。

3、要有一支很有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。

4、找到適合的管理方式，并進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。

[紅酒銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告]

銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告【篇6】

前言：

漫長(zhǎng)的寒假開(kāi)始了，想到如今智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的勢(shì)不可擋，我決定利用這次假期進(jìn)行一次手機(jī)銷(xiāo)售的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。于是，從20xx年的1月21日到2月21日，我在家鄉(xiāng)縣城柘城縣文廟街藍(lán)天通訊進(jìn)行了一個(gè)月的手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐，現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：

正文：

一、實(shí)踐內(nèi)容

（一）實(shí)踐概況

我的工作主要是在專(zhuān)柜針對(duì)不同的顧客根據(jù)他們的購(gòu)買(mǎi)意向進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的手機(jī)銷(xiāo)售。

（二）實(shí)踐詳情

1、流程

其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單，主要是對(duì)具有購(gòu)買(mǎi)意向的人介紹相關(guān)的功能以及最新的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客挑選自己喜歡的手機(jī)?；旧?，要首先問(wèn)他們：“什么價(jià)位的，手機(jī)帶不帶系統(tǒng)，翻蓋還是直板”，確定這些，再向顧客介紹相應(yīng)的不同款式的手機(jī)。

專(zhuān)業(yè)技能

首先作為產(chǎn)品的推銷(xiāo)員要了解商品的基本知識(shí)?；就緩綖?種：第一種，閱讀商品的宣傳單，了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù)，其中包括：手機(jī)屏幕的大小，電容還是電阻，系統(tǒng)是什么的，cpu多大，內(nèi)存多大，電池多少毫安的，像素多高等等；第二種，通過(guò)上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對(duì)該品牌的該項(xiàng)目的口碑如何；第三種，多看多聽(tīng)多去從那些資歷比較深的店員中了解應(yīng)該如何去向顧客推銷(xiāo)、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學(xué)不到的，就好比老師常說(shuō)的“理論是理論，最終還是要應(yīng)用到實(shí)際中去。”

二、實(shí)踐結(jié)果

我很慶幸自己遇到了兩位很可愛(ài)的老板和一群可親的同事，他們并沒(méi)有因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生而刁難我，排擠我，反而在一些顧客刁難我時(shí)挺身相助，幫我解圍。她們其中有的甚至都比我小，可她們身上那股吃苦精神，敬業(yè)精神卻令我深深佩服，我雖是一名接受高等教育的大學(xué)生，但社會(huì)閱歷，待人處事卻遠(yuǎn)不及她們。她們可以忍受工作上顧客的挑釁，保持笑臉相對(duì)，我自認(rèn)現(xiàn)在的我還做不到這一點(diǎn)！但我也明白，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷迫使她們?nèi)ト淌軇e人所不能忍受的，從而在這個(gè)社會(huì)上為自己爭(zhēng)取到立身之地。每一個(gè)人都有自己的生活方式，并且在為著自己心目中的理想生活而做著不同的努力，無(wú)論職業(yè)貴賤，他們都有我們值得學(xué)習(xí)的地方，那就是：能力，耐力！

實(shí)踐了一個(gè)月，對(duì)于銷(xiāo)售手機(jī)的這塊，我也有了些想法。首先，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買(mǎi)手機(jī)的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷(xiāo)售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候，他們會(huì)過(guò)來(lái)詢問(wèn)，此時(shí)，你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素，它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此，在寒假期間，尤其是不少學(xué)生需要買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。比如，最簡(jiǎn)單的，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格（在沒(méi)有虧損的基礎(chǔ)上）。同樣，搞些小促銷(xiāo)手段，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi)，這樣會(huì)吸引顧客的購(gòu)買(mǎi)。貨比三家，購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此，擁有好的品質(zhì)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。

銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告【篇7】

一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)？走出校園，踏上社會(huì)，我們能否不辜負(fù)他人的期望，為自己書(shū)寫(xiě)一份滿意的答卷…

在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來(lái)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。

大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。

這次暑假我沒(méi)有選擇和我專(zhuān)業(yè)相關(guān)的方面，而是經(jīng)人介紹來(lái)到一個(gè)銷(xiāo)售電動(dòng)工具機(jī)械設(shè)備的地方上班，老板人不錯(cuò)，雖然我是臨時(shí)工，但待遇還是普通工人的待遇，沒(méi)有摁著拼命使用，像我之前又一次碰到的，把人不當(dāng)人當(dāng)騾子用，不過(guò)這樣的想來(lái)也不會(huì)很多。

這一個(gè)月里，我學(xué)到的東西很多，主要是一些機(jī)械動(dòng)力方面的東西，主要是學(xué)到如何與客戶打交道，在這里什么人都能見(jiàn)到，豪爽的，小氣的，搞笑的，墨跡的，每種人有每種人的對(duì)待方式，我來(lái)的時(shí)間不長(zhǎng)，自然，我學(xué)到的這些還差得遠(yuǎn)，大多數(shù)時(shí)間，我都是在旁邊聽(tīng)著，老板說(shuō)，跟人打交道，一輩子都學(xué)不完，尤其是和被你賺到錢(qián)的人，這是我第一次賣(mài)東西就失敗時(shí)他對(duì)我說(shuō)的。

這里也交了一些朋友，早來(lái)的那些員工都比我大些，關(guān)系還不錯(cuò)，旁邊商店人也時(shí)常過(guò)來(lái)串門(mén)，不過(guò)沒(méi)有像我這樣的臨時(shí)工，大家聊得挺投機(jī)，晚上也常常出去搓一頓，上班雖然有些無(wú)聊有些累，但大多時(shí)候還是很有趣的。

時(shí)間如流水，一個(gè)多月的時(shí)間一晃即逝，在這過(guò)去的一個(gè)多月的中，在他們的耐心指導(dǎo)下，通過(guò)自己的不斷實(shí)踐，深刻的體會(huì)到了理論指導(dǎo)實(shí)踐，而實(shí)踐又反作用于理論的真正含義，尤其是使自己所學(xué)理論知識(shí)得到了進(jìn)一步的鞏固和提高。對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。

這些日子的工作主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。從一開(kāi)始的笨拙無(wú)措一步步到可以很從容的講出自己的想法，這次實(shí)習(xí)不但豐富了我的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，更可喜的是我期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友，他們給予我不少的幫助，俗語(yǔ)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的，當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)去實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益非淺的，還有一年我就要走向社會(huì)了，相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我今后參加工作一定會(huì)有幫助。

我面前的路還很漫長(zhǎng)，需要我不斷的努力和奮斗。我堅(jiān)相信通過(guò)這一段時(shí)間的工作，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái)，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。

銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告【篇8】

社會(huì)實(shí)踐，是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)、走向社會(huì)、接觸社會(huì)、了解社會(huì)、投身社會(huì)、知曉社會(huì)的良好形式。也是促進(jìn)學(xué)生投身改革開(kāi)放，培養(yǎng)鍛煉自己的才干的良好渠道，提升自身的思想與修養(yǎng)，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的良好思想的有效途徑，有助于我們更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)，提高素質(zhì)。

在今年暑假的時(shí)候，經(jīng)過(guò)朋友的推薦，我成為了“愛(ài)施德股份有限公司”的一名臨時(shí)促銷(xiāo)員。于是，我便正式開(kāi)始了我的社會(huì)實(shí)踐——手機(jī)銷(xiāo)售。

促銷(xiāo)是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。

公司把我分配在大興路的“安科通訊”。

xx誠(chéng)訊電子于XX年2月18日在xx市成立。經(jīng)過(guò)3年多的發(fā)展，“誠(chéng)訊電子”已經(jīng)成為xx市家喻戶曉最大的手機(jī)連鎖銷(xiāo)售商。而“安科通訊”是“誠(chéng)訊電子”旗下的分店，現(xiàn)在和“誠(chéng)訊電子”合稱為“xx市暢想科技有限公司”。

第一天上班時(shí)，我站在motorola專(zhuān)柜前就傻了眼。motorola的價(jià)格高、式樣不好看。我想我完了，我肯定三天都銷(xiāo)售不出一臺(tái)的。但在我的堅(jiān)持不懈下，我終于售出一臺(tái)手機(jī)。我頓時(shí)覺(jué)得好有成就感，所以我比之前更加積極。最終，三天的工作下來(lái)，我竟銷(xiāo)售出6臺(tái)高端手機(jī)，是暑假節(jié)慶臨促中業(yè)績(jī)最好的。因此，我破例成為了“愛(ài)施德”唯一一個(gè)周末臨促。從那以后，每個(gè)周周末兩天我都會(huì)按時(shí)去大興路的“安科通訊”上班。正因?yàn)槲颐刻斓匿N(xiāo)量不錯(cuò)，所以7.15.學(xué)校期末考試一完，我就按照公司的安排到“暢想科技”的辦公區(qū)辦理正式入職。7.16.我便以“愛(ài)施德”motorola專(zhuān)促的身份，走進(jìn)了“安科通訊”的賣(mài)場(chǎng)。

社會(huì)實(shí)踐告訴我，不管從事的什么行業(yè)，首先，專(zhuān)業(yè)知識(shí)是必不可少的。

motorola是國(guó)際四大品牌之一，以產(chǎn)“高端機(jī)（智能機(jī)）”為主，目前在智能機(jī)排行榜上排第一，就是因?yàn)樗捎玫氖乾F(xiàn)在市面上最好的“安卓系統(tǒng)”。motorola一共有三個(gè)代理公司，而“愛(ài)施德”便是其中最大的代理公司。對(duì)于我公司代理的手機(jī)，無(wú)論在功能，特點(diǎn)，價(jià)格等方面我也都了如指掌。

所謂“智能機(jī)”，在外觀上和普通手機(jī)一樣，要么是全觸屏，要么就是全鍵盤(pán)帶觸屏。但功能上和普通手機(jī)就大不一樣了！它的功能就相當(dāng)于一臺(tái)電腦，電腦能辦到的事，智能機(jī)都能辦到！它們的區(qū)別就在于“智能機(jī)”能打電話，而電腦不能；并且“智能機(jī)”能隨身攜帶，電腦卻不能。但是motorola是商務(wù)和娛樂(lè)雙結(jié)合的的智能機(jī)，價(jià)格偏高，最便宜的都需要一千五百多元。所以購(gòu)買(mǎi)的顧客多數(shù)為大學(xué)生、生意人、和追潮流的年輕人。

對(duì)于銷(xiāo)售手機(jī)這塊，我有了些想法。首先，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買(mǎi)手機(jī)的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷(xiāo)售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候，他們會(huì)過(guò)來(lái)詢問(wèn)，此時(shí)，你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素，它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此，在暑假期間，尤其是不少學(xué)生高考之后，需要買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。

比如，最簡(jiǎn)單的，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格（在沒(méi)有虧損的基礎(chǔ)上）。同樣，搞些小促銷(xiāo)手段，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi)等等。這樣會(huì)吸引顧客的購(gòu)買(mǎi)。貨比三家，購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此，《》擁有好的品質(zhì)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力，據(jù)我觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。

我覺(jué)得對(duì)于一個(gè)促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，就是要把廠商的產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費(fèi)者，促銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷(xiāo)自己，同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì)：

①要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，

②要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力，

③要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)，

④要有吃苦耐勞的精神、要堅(jiān)持不懈，

⑤要牢記顧客就是上帝、誠(chéng)懇的服務(wù)每一位客人。

xxx的每一個(gè)營(yíng)業(yè)員和促銷(xiāo)都深記xxx的口號(hào)：超越昨天，超越自我，自信陽(yáng)光，快樂(lè)工作。這句話我也會(huì)永遠(yuǎn)記得，因?yàn)樗屛腋惺芎芏?，領(lǐng)悟也很多，學(xué)到的東西更多。

在xxx，讓我深切體會(huì)到：不管做什么事，態(tài)度決定一切！

做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。

促銷(xiāo)工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂(lè)，在汗水中得到磨練，我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂(lè)園。

銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告【篇9】

電話銷(xiāo)售家具實(shí)踐報(bào)告

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，人們購(gòu)買(mǎi)家具的方式也發(fā)生了巨大的變化。各種家居電商平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)，家具品牌紛紛進(jìn)軍電商領(lǐng)域，越來(lái)越多的家居企業(yè)開(kāi)始注重電商渠道的建設(shè)。但是在這樣一個(gè)電商極為發(fā)達(dá)的時(shí)代，傳統(tǒng)的電話銷(xiāo)售渠道似乎變得越來(lái)越被忽視，而本文的重點(diǎn)就是探討在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天，如何通過(guò)電話銷(xiāo)售的方式有效地銷(xiāo)售家具。

一、電話銷(xiāo)售家具的優(yōu)勢(shì)

相比較其他銷(xiāo)售渠道，電話銷(xiāo)售家具的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 售前咨詢：很多消費(fèi)者在選購(gòu)家具時(shí)會(huì)有很多疑問(wèn)，特別是對(duì)于家具的材質(zhì)、質(zhì)量和功能等方面的了解往往需要通過(guò)咨詢專(zhuān)業(yè)人士來(lái)獲取相關(guān)的信息。而電話銷(xiāo)售渠道可以為顧客提供更方便的咨詢服務(wù)，從而增加銷(xiāo)售的成功率。

2. 強(qiáng)化品牌：通過(guò)電話銷(xiāo)售渠道，可以把品牌的形象、特色和口碑更好地傳遞給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者更加熟悉和信任這個(gè)品牌。從而，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更為有利的位置。

3. 個(gè)性化服務(wù)：電話銷(xiāo)售方便實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)，例如根據(jù)顧客的需求和喜好來(lái)推薦不同風(fēng)格、不同價(jià)格和不同功能的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者感到更加貼心和便捷，從而降低退貨率。

二、電話銷(xiāo)售家具的環(huán)節(jié)和注意事項(xiàng)

1. 售前咨詢環(huán)節(jié)

電話銷(xiāo)售的第一步就是售前咨詢。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，銷(xiāo)售人員應(yīng)該展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和高超的溝通技巧，針對(duì)顧客的需求進(jìn)行詳細(xì)的解答，并根據(jù)需要主動(dòng)推薦相應(yīng)的產(chǎn)品。因此，銷(xiāo)售人員必須對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品進(jìn)行充分的了解和研究，熟悉產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能和服務(wù)保障等，為消費(fèi)者提供真正的幫助和價(jià)值。

2. 訂單確認(rèn)環(huán)節(jié)

訂單確認(rèn)環(huán)節(jié)是關(guān)鍵的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)之一，如果這一步做得不到位，后續(xù)的交易就難以進(jìn)行。在訂單確認(rèn)時(shí)，銷(xiāo)售人員必須確認(rèn)消費(fèi)者的姓名、聯(lián)系方式、收貨地址、支付方式等信息，提醒客戶核對(duì)所填寫(xiě)的信息是否正確。此外，要告知消費(fèi)者訂購(gòu)后會(huì)有何種服務(wù)承諾和保障，如何處理售后問(wèn)題等，讓消費(fèi)者獲得更多的信任和安全感。

3. 售后服務(wù)環(huán)節(jié)

好的售后服務(wù)是促使客戶重復(fù)消費(fèi)的關(guān)鍵因素之一。在電話銷(xiāo)售家具的售后服務(wù)環(huán)節(jié)中，銷(xiāo)售人員必須加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，主動(dòng)向消費(fèi)者詢問(wèn)產(chǎn)品的使用情況和是否有問(wèn)題需要解決等，為消費(fèi)者提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)，滿足消費(fèi)者的需求。

三、讓電話銷(xiāo)售家具更高效的技巧

除了理論和操作流程之外，還有一些技巧可以讓電話銷(xiāo)售家具更高效，并讓顧客愿意下單付款。

1. 快速建立信任：在通話的初始階段，銷(xiāo)售人員應(yīng)盡快建立起消費(fèi)者對(duì)自己的信任，讓消費(fèi)者對(duì)自己和所代表的產(chǎn)品品牌有更好的認(rèn)知感。

2. 掌握真實(shí)需求：只有掌握消費(fèi)者的真實(shí)需求才能為其推薦最適合的產(chǎn)品。因此，銷(xiāo)售人員應(yīng)了解顧客的具體需求，只推薦相應(yīng)的產(chǎn)品。

3. 增加用戶體驗(yàn)：除了滿足消費(fèi)者的基本需求，銷(xiāo)售人員還應(yīng)提供更為個(gè)性化的服務(wù)，例如可以為消費(fèi)者提供安裝、上門(mén)服務(wù)等，帶給消費(fèi)者更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

4. 在電話銷(xiāo)售結(jié)束后，及時(shí)跟進(jìn)客戶退貨反饋，及時(shí)處理客戶投訴，提高售后服務(wù)的質(zhì)量和水平。

四、總結(jié)

從上文可以看出，電話銷(xiāo)售家具并不是傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式的完全取代，而是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代崛起的一種新的銷(xiāo)售方式，具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和潛力。只要從環(huán)節(jié)、注意事項(xiàng)和技巧上全面優(yōu)化，就能為消費(fèi)者提供個(gè)性化、人性化的服務(wù)，打造良好的品牌口碑，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。

銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告【篇10】

本次實(shí)踐活動(dòng)，我選擇了參與服裝銷(xiāo)售。在實(shí)踐過(guò)程中，我結(jié)合自身經(jīng)歷和所學(xué)知識(shí)，從銷(xiāo)售技巧、顧客服務(wù)、促銷(xiāo)策略等多個(gè)方面進(jìn)行了分析和總結(jié)，以下為我的主要心得體會(huì)：

一、銷(xiāo)售技巧

在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售技巧非常重要，它直接決定了銷(xiāo)售員與顧客之間的交流效果。我發(fā)現(xiàn)最能吸引顧客的是熱情、細(xì)致的服務(wù)，我們不僅應(yīng)該為顧客提供專(zhuān)業(yè)的建議和意見(jiàn)，還要注意與顧客建立良好的關(guān)系，多聊幾句、多了解一點(diǎn)顧客的需求、愛(ài)好等信息，才能為顧客推薦最適合他們的商品。另外，在銷(xiāo)售過(guò)程中要注意提升自己的表達(dá)能力，用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言將服裝的優(yōu)點(diǎn)、使用方法等傳達(dá)給顧客。

二、顧客服務(wù)

顧客服務(wù)是促進(jìn)銷(xiāo)售的重要環(huán)節(jié)，當(dāng)顧客得到滿意的服務(wù)，會(huì)愿意多次光顧，推薦給自己的朋友。我發(fā)現(xiàn)顧客服務(wù)需求各不相同，有時(shí)顧客會(huì)受到外界的干擾，情緒不佳，我們需要做好溝通、化解顧客不滿情緒，盡可能讓顧客感到舒適、愉悅。此外，在促銷(xiāo)過(guò)程中，我們要做到誠(chéng)信為本，承諾的事情一定要做到、不能光說(shuō)不做，這樣才會(huì)讓顧客認(rèn)同我們的服務(wù)。

三、促銷(xiāo)策略

促銷(xiāo)是提高銷(xiāo)售額的有效手段，也是吸引顧客的重要途徑。我總結(jié)了幾個(gè)促銷(xiāo)策略：

1、打折促銷(xiāo)：利用節(jié)假日、特殊日子等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，針對(duì)性地為顧客提供優(yōu)惠，吸引消費(fèi)。

2、搭配銷(xiāo)售：將衣服、鞋子、配飾等搭配在一起銷(xiāo)售，滿足消費(fèi)者的多重需求。

3、滿減活動(dòng)：設(shè)定一定金額的購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)，如滿200元立減50元等，可以鼓勵(lì)顧客一次性購(gòu)買(mǎi)更多的商品。

4、贈(zèng)品促銷(xiāo)：贈(zèng)送小禮品、樣品等可以吸引顧客光顧，增加產(chǎn)品的知名度，提高顧客留存率。

總之，服裝銷(xiāo)售是一個(gè)需要綜合能力的職業(yè)，需要有良好的溝通能力和銷(xiāo)售技巧、精湛的顧客服務(wù)體系、不斷創(chuàng)新的促銷(xiāo)策略，才能站穩(wěn)一席之地。本次實(shí)踐讓我受益匪淺，希望能夠在今后的工作中不斷提升自己的能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告【篇11】

在酷暑中我又迎來(lái)了一次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，烈日當(dāng)頭，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我走進(jìn)了攀枝花公路建設(shè)有限公司，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。在這里我是以技術(shù)員的身份實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。

另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其它知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。 在大學(xué)里我的專(zhuān)業(yè)是主攻建筑工程方面的，也就是在將來(lái)畢業(yè)之后，我會(huì)走進(jìn)工地，對(duì)各種工程建設(shè)進(jìn)行指揮。圖紙繪畫(huà)以及工程設(shè)計(jì)這些方面我在學(xué)校一直在學(xué)，可是這些方面對(duì)我來(lái)說(shuō)，都是紙上談兵，沒(méi)有真正的實(shí)踐過(guò)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件很遺憾的事情，我相信在今后的工作中，我還是可以做的更好的，只要給我一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

這個(gè)暑假即將來(lái)臨之時(shí)，我便開(kāi)始謀劃這個(gè)暑期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。想到大學(xué)已經(jīng)過(guò)去了四年，而自己對(duì)自身所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用仍是一知半解，于是我便根據(jù)自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)，結(jié)合自身?xiàng)l件，來(lái)到了一家監(jiān)理單位開(kāi)始了我的暑期實(shí)踐活動(dòng)。

初到時(shí)，我以一個(gè)初學(xué)者的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的所見(jiàn)所聞。帶領(lǐng)自己實(shí)踐的是一位花甲老人，退休后被返聘，在這家公司有很高的威望。接過(guò)他遞過(guò)來(lái)的安全帽，便開(kāi)始了我一天的實(shí)踐活動(dòng)。監(jiān)理的工作就是在施工期間監(jiān)督施工方施工，保證工程質(zhì)量。監(jiān)理每天巡視工地的過(guò)程就是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在學(xué)校的學(xué)習(xí)大多是圍繞書(shū)本，很難接觸到實(shí)際的施工過(guò)程以及具體的操作規(guī)范。雖然學(xué)校也曾組織大家去施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行感觀的認(rèn)識(shí)實(shí)踐，但由于人數(shù)較多，很難像現(xiàn)在這樣一對(duì)一地講解，將每個(gè)人的問(wèn)題都解釋清楚，所以我更加珍惜這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

此次我所實(shí)踐的工地是民用住宅，對(duì)我并不完全陌生。而本次實(shí)踐從基礎(chǔ)的開(kāi)挖到屋面防水，從建筑結(jié)構(gòu)到施工過(guò)程，都有和以往不同的認(rèn)識(shí)。在跟隨監(jiān)理巡視工地的過(guò)程中，我大致了解了各部分的施工過(guò)程，如構(gòu)造柱圈梁樓板的澆注，抹灰工程等，而在巡視中遇到的問(wèn)題，也是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。例如，在查看抹灰時(shí)，發(fā)現(xiàn)了表面有較多的砂眼，陰角陽(yáng)角不平整等問(wèn)題，這便要求施工人員注意水灰比或加強(qiáng)施工的工藝。從這些問(wèn)題中，我便可以從起因以及解決方式中了解實(shí)際施工中的操作方式，這也彌補(bǔ)了自己在學(xué)校中學(xué)習(xí)的空白。

施工方的施工依據(jù)是圖紙，而監(jiān)理監(jiān)督施工質(zhì)量的依據(jù)也是圖紙。在本次實(shí)踐活動(dòng)中，我接觸到了兩種圖紙，即建筑圖紙及結(jié)構(gòu)圖紙。建筑圖紙是上大學(xué)后接觸最多也是最早的圖紙，因此較為熟悉，而結(jié)構(gòu)圖紙則從未接觸過(guò)，僅有的有關(guān)表示方法的知識(shí)是課堂上老師用兩個(gè)課時(shí)講解的內(nèi)容，需要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)，于是，每天在結(jié)束工地的巡視后，我都要熟悉結(jié)構(gòu)圖的表示方法。從圖中的標(biāo)注我了解了工程中我從未接觸到的結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)。例如，從“梁下皮為板下皮”這段標(biāo)注中，我第一次知道了上反梁;“圈梁遇過(guò)梁用圈梁代替”這一設(shè)計(jì)等等。遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，我都會(huì)虛心請(qǐng)教。但是圖紙的表示畢竟過(guò)于抽象，如果想更具體更深刻地理解，就必須到工地上進(jìn)行感觀的認(rèn)識(shí)。于是，在第二天巡視工地的過(guò)程中，我都會(huì)帶著問(wèn)題去看建筑的結(jié)構(gòu)，以求印象深刻。漸漸的，我也能夠大膽地提出一些自己的問(wèn)題了。

在本次實(shí)踐中我第一次直接接觸到了各種常用的建筑材料，如不同型號(hào)的鋼筋，苯板，擠塑板·除了認(rèn)識(shí)材料的外觀，還了解了各種材料的功能，雖然是基本淺顯的了解，但為我今后的學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。在這次的實(shí)踐過(guò)程中我還了解了所學(xué)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)信息。據(jù)介紹，工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)情況一直良好，雖然目前金融危機(jī)尚未結(jié)束，但國(guó)家加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的政策一直未有改變，對(duì)工民建專(zhuān)業(yè)人才一直保持著旺盛地需求。造價(jià)專(zhuān)業(yè)人才隨著國(guó)家建設(shè)的進(jìn)行也一直處于較好的就業(yè)形勢(shì)。但大學(xué)生就業(yè)仍有許多困難，最主要的便是沒(méi)有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，而實(shí)際工作中有些問(wèn)題是在學(xué)校學(xué)習(xí)期間接觸不到的，這就要求大學(xué)生在剛畢業(yè)時(shí)找工作不能有過(guò)高要求，主要還是以積累經(jīng)驗(yàn)為主。而一一個(gè)富有經(jīng)驗(yàn)的造價(jià)員的收入還是相當(dāng)可觀的。

電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)用

經(jīng)驗(yàn)時(shí)常告訴我們，做事要提前做好準(zhǔn)備。在幼兒園教師的工作中，經(jīng)常會(huì)提前準(zhǔn)備一些需要的資料。資料包含著人類(lèi)在社會(huì)實(shí)踐，科學(xué)實(shí)驗(yàn)和研究過(guò)程中所匯集的經(jīng)驗(yàn)。參考相關(guān)資料會(huì)讓我們的學(xué)習(xí)工作效率更高。所以，您有沒(méi)有了解過(guò)幼師資料的種類(lèi)呢？我們的小編特意搜集并整理了電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)用，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的，下面是小編為大家整理的大學(xué)生電話銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

電話銷(xiāo)售是現(xiàn)在主流的一種銷(xiāo)售方式，因?yàn)榇蟛糠止径疾幌矚g在上班時(shí)間，有上門(mén)銷(xiāo)售的人進(jìn)來(lái)，所以電話銷(xiāo)售得到了普及，而且越來(lái)越廣，從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，找工作不是很容易，所以社會(huì)上那些電話銷(xiāo)售、保險(xiǎn)就成了我們的首要選擇，剛開(kāi)始，我以為這份工作應(yīng)該很容易，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時(shí)，我才了解到其中的不易和艱辛。

一、工作介紹

公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來(lái)這家公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門(mén)組織，一個(gè)是電話營(yíng)銷(xiāo)部，就是我所在的這個(gè)部門(mén)，大約有快一百人了，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。

而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的'工作流程是，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷(xiāo)我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢(qián)辦理會(huì)員。

二、電話銷(xiāo)售工作內(nèi)容

剛開(kāi)始工作時(shí)，我們這些新來(lái)的員工，會(huì)被分批集中到會(huì)議試開(kāi)會(huì)，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎(jiǎng)處罰決定，因?yàn)閯倎?lái)這家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，如果合格的話，公司會(huì)與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。會(huì)議結(jié)束后，我們被安排到各個(gè)小組，就這樣，我正式開(kāi)始了自己的電話銷(xiāo)售工作。

當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫(xiě)了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先問(wèn)，“請(qǐng)問(wèn)，您這是xx公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是北京xx科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。

對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來(lái)參考的對(duì)話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個(gè)電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對(duì)話單看了個(gè)明白，然后，拿起電話表打出了第一個(gè)電話。電話接通時(shí)，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說(shuō)話接接巴巴的，但好在我及時(shí)控制住了，把要說(shuō)的話都和對(duì)方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對(duì)方說(shuō)他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。

打完了第一個(gè)電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號(hào)，這種情況很多，或者就是電話號(hào)是別的公司的，估計(jì)是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒(méi)有更新，這種情況也很多的，還有的就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說(shuō)要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說(shuō)所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷(xiāo)售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。

電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

XX年09月11日我隨著學(xué)校的招聘會(huì)來(lái)到了昆山市花橋鎮(zhèn)天輝國(guó)際有限公司實(shí)習(xí)，我們一起總共有23人。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓(xùn)之后，正式上班。我們的工作是電話銷(xiāo)售，也就是話務(wù)員。我們對(duì)口的通路是電視廣告，也就是電視購(gòu)物。在這里工作的一個(gè)月中，讓我們徹底見(jiàn)識(shí)到什么叫做做銷(xiāo)售。電視購(gòu)物的消費(fèi)者，完全是被瞬間的廣告所吸引。他們沒(méi)有機(jī)會(huì)切身去了解或是參考商品的價(jià)值。他們只是通過(guò)撥打電話來(lái)咨詢或者消費(fèi)。所以，這就加大了我們的溝通難度。我們需要精簡(jiǎn)的介紹產(chǎn)品，突出廣告中的優(yōu)惠。將我們的興奮傳達(dá)給觀眾進(jìn)而感染消費(fèi)者。顧客對(duì)產(chǎn)品的了解和質(zhì)量的信任度80%來(lái)自我們客服的介紹和為之建立的信心。

做這份工作的確讓我受益很多，但畢竟剛出社會(huì)的我們并不習(xí)慣，這種自我催眠的氣氛和夸張的銷(xiāo)售方式。我們無(wú)法接受將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)放大100倍，閉口不提其弊端的銷(xiāo)售技巧。然而不同消費(fèi)者收到同樣產(chǎn)品之后的反映落差比較大，這些讓我們的心理很矛盾，內(nèi)心的負(fù)面壓力特別大，最終認(rèn)為自己適應(yīng)不了這個(gè)企業(yè)而選擇了離職。

XX年11月6日，我正式到了華冠（昆山）商標(biāo)印刷公司面試。11月11日進(jìn)廠辦了相關(guān)的入廠手續(xù)，隨后就步入了實(shí)習(xí)試用的上班族生活。

我的工作是生管排程。大約在一個(gè)多星期之后，我才正式學(xué)習(xí)排程的部分。剛接手都是有師傅教導(dǎo)的。在這里也都是來(lái)自五湖四海的朋友，他們都很和藹，悉心的教會(huì)我實(shí)踐與操作的知識(shí)，大家都像一家人相處的很愉快。

至今我以實(shí)習(xí)快7個(gè)月了，仔細(xì)想想，我認(rèn)為生管在企業(yè)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、合理的生產(chǎn)排配，及時(shí)供料生產(chǎn)，確保生產(chǎn)與交貨順暢；

2、生管就是“信息中心”，負(fù)責(zé)生產(chǎn)信息之收集、匯總、協(xié)調(diào)處理、傳遞，在各單位工作中起著至關(guān)重要的“橋梁”和“工作導(dǎo)向”作用；

3、生管是產(chǎn)能規(guī)劃作業(yè)的策劃者，在生產(chǎn)需求變異時(shí)，給高層主管提供產(chǎn)能負(fù)荷狀況及改善方案、

4生管是營(yíng)業(yè)與生產(chǎn)者之間的橋梁。生管的合理安排直接關(guān)系著公司的盈利多少，是企業(yè)的心臟。而我們總經(jīng)理賦予了我們生管，即“生財(cái)”的美譽(yù)。

我認(rèn)為，作為一個(gè)生管，最基本要了解以下幾點(diǎn)：

1、了解生產(chǎn)之產(chǎn)品

2、熟悉生產(chǎn)制程，掌握并熟知整個(gè)加工流程中的瓶頸工序，以便計(jì)劃及時(shí)調(diào)整和安排

3、生管專(zhuān)業(yè)能力（熟悉電腦操作、物料管控、產(chǎn)能評(píng)估、數(shù)據(jù)統(tǒng)籌分析）

4、溝通協(xié)調(diào)能力

5、實(shí)事求是工作態(tài)度

6、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和抗壓力

現(xiàn)在回頭看看，生管的工作總結(jié)為兩個(gè)字"打雜"，一點(diǎn)不夸張。我們每天都要處理很多瑣事。這份工作很鍛煉人，也很忙。附有很高地挑站性、。要負(fù)責(zé)工作上的溝通，我們?cè)诠局谐洚?dāng)?shù)慕巧褪侵圃炫c營(yíng)業(yè)之間的橋梁。雖然我們生管不需要管材料，但應(yīng)知道料況，因?yàn)椴牧鲜巧a(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行的重要制約條件。生管根據(jù)業(yè)務(wù)出貨需求排計(jì)劃生產(chǎn)，生產(chǎn)部門(mén)及時(shí)反應(yīng)異常，生管需掌握其生產(chǎn)進(jìn)度和異常處理結(jié)果，反饋并確認(rèn)交貨日期，需要及時(shí)與業(yè)務(wù)溝通協(xié)調(diào)，不能耽誤出貨。

我覺(jué)得只有越大的公司，才能越體現(xiàn)生管計(jì)劃的作用、。因?yàn)楫?dāng)我們工作越做越熟知，位置越高的時(shí)候，我們做事的風(fēng)格就需要有變化和技巧。做生管，，我自己做和我充分發(fā)揮作用，通過(guò)一些方法來(lái)安排或調(diào)動(dòng)人員配合去做，得到的成效是不一樣的。我們主要是監(jiān)控生產(chǎn)的工作質(zhì)量和進(jìn)度，這需要有很好的意識(shí)，需要我在不斷的成長(zhǎng)中積累更多的大量的經(jīng)驗(yàn)去主導(dǎo)排程。學(xué)會(huì)去制定流程，理順而且能控制它。

電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

老客戶是企業(yè)穩(wěn)定收入的主要來(lái)源，是企業(yè)發(fā)展的基石，特別是20：80原則中那20%的客戶，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著非常重大的影響。然而，挖掘新客戶與穩(wěn)定老客戶有著同等重要的地位。新客戶的加入，為企業(yè)注入了新的血液，特別是大的潛在客戶的加入，對(duì)企業(yè)贏利產(chǎn)生重要的影響。拓展新客戶、挖掘潛在客戶的方法眾多，本文將提供幾種可資借鑒的方法，供營(yíng)銷(xiāo)人員參考。

一、地毯式搜索法 所謂地毯式搜索法是指營(yíng)銷(xiāo)人員在事先約定的范圍內(nèi)挨家挨戶訪問(wèn)的方法，又稱逐戶訪問(wèn)法、上門(mén)推銷(xiāo)法。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是具有訪問(wèn)范圍廣、涉及顧客多、無(wú)遺漏等特點(diǎn)，但是這種方法有一定的盲目性，對(duì)于沒(méi)有涉足營(yíng)銷(xiāo)工作的人來(lái)說(shuō)，運(yùn)用此法的障礙是如何接近客戶，即在客戶購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)之前，營(yíng)銷(xiāo)人員努力獲得客戶的接見(jiàn)并相互了解的過(guò)程。接近客戶可采用如下幾種方法：1、派發(fā)宣傳資料。營(yíng)銷(xiāo)人員直接向客戶派發(fā)宣傳資料，介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)，引起客戶的注意力和興趣，從而得以接近客戶。2、饋贈(zèng)。這是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)常用的接近法。營(yíng)銷(xiāo)人員利用贈(zèng)送小禮品等方式引起顧客興趣，進(jìn)而接近客戶。3、調(diào)查。營(yíng)銷(xiāo)人員可以利用調(diào)查的機(jī)會(huì)接近客戶，而且此法還隱藏了直接營(yíng)銷(xiāo)的目的，易被客戶接受。4、利益引導(dǎo)。營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)簡(jiǎn)單說(shuō)明商品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)以及將為客戶帶來(lái)的利益而引起顧客注意，從而轉(zhuǎn)入面談的接近方法。5、贊美接近。營(yíng)銷(xiāo)人員利用人們的自尊和被尊敬的需求心理，引起交談的興趣。需要注意的是贊美一定要出自真心，而且還要講究技巧，否則會(huì)弄巧成拙。6、求教接近。對(duì)于虛心求教的人，人們一般不會(huì)拒絕他。但營(yíng)銷(xiāo)人員在使用此法時(shí)，應(yīng)認(rèn)真策劃，講究策略。

二、廣告搜索法 所謂廣告搜索法是指利用各種廣告媒體尋找客戶的方法。越來(lái)越多的大公司利用廣告幫助銷(xiāo)售人員挖掘潛在客戶。利用廣告媒體的方法多種多樣，如利用雜志廣告版面的下部提供優(yōu)惠券或者抽獎(jiǎng)券，讓讀者來(lái)信索取信息;或者在雜志背面設(shè)置信箱欄目，讓讀者通過(guò)信箱了解更多有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息;也可以利用高技術(shù)工具如傳真機(jī)，把自動(dòng)個(gè)人電腦和傳真機(jī)的自動(dòng)送貨系統(tǒng)聯(lián)系在一起，客戶只需撥通廣告媒體上的電話號(hào)碼，就可以聽(tīng)到類(lèi)似語(yǔ)音信箱的計(jì)算機(jī)自動(dòng)發(fā)出的聲音，客戶可以選擇一個(gè)或多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，而且只要提供傳真號(hào)碼，幾分鐘內(nèi)就可以收到文件。雖然廣告媒體能夠提供許多潛在客戶的信息，但營(yíng)銷(xiāo)人員也得花相當(dāng)多的時(shí)間去篩選，因此廣告搜索法只有和高科技工具及電子商務(wù)結(jié)合起來(lái)，才能發(fā)揮其效能。

三、中心開(kāi)花法 所謂中心開(kāi)花法是指在某一特定的區(qū)域內(nèi)選擇一些有影響的人物，使其成為產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者，并盡可能取得其幫助或協(xié)作。這種方法的關(guān)鍵在于“有影響的人物”，即那些因其地位、職務(wù)、成就或人格等而對(duì)周?chē)娜擞杏绊懥Φ娜宋?。這些人具有相當(dāng)強(qiáng)的說(shuō)服力，他們的影響能夠輻射到四面八方，對(duì)廣大客戶具有示范效應(yīng)，因而較易取得其他客戶的信賴。而且這些有影響的人物經(jīng)常活躍于商業(yè)、社會(huì)、政治和宗教等領(lǐng)域，他們可能會(huì)因?yàn)橘Y深的財(cái)務(wù)背景或德高望重的品行而備受他人尊敬，因此如果能夠得到他們的推薦，效果尤其明顯。因?yàn)樗麄兇砹?。但是，在使用該法時(shí)，應(yīng)注意同有影響的人物保持聯(lián)系，而且當(dāng)他們把你推薦給他人之后，不管交易是否成功，一定要向他表示感謝。

四、連鎖關(guān)系鏈法 所謂連鎖關(guān)系鏈法是指通過(guò)老客戶的介紹來(lái)尋找其他客戶的方法。它是有效開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的方法之一，而且花時(shí)不多。營(yíng)銷(xiāo)人員只要在每次訪問(wèn)客戶之后，問(wèn)有無(wú)其他可能對(duì)該產(chǎn)品或服務(wù)感興趣的人。第一次訪問(wèn)產(chǎn)生2個(gè)客戶，這2個(gè)客戶又帶來(lái)4個(gè)客戶，4個(gè)又產(chǎn)生8個(gè)，無(wú)窮的關(guān)系鏈可一直持續(xù)發(fā)展下去，銷(xiāo)售人員最終可能因此建立起一個(gè)自己的潛在顧客群。這種方法尤其適合如保險(xiǎn)或證券等一些服務(wù)性的行業(yè)，而且這種方法的優(yōu)點(diǎn)在于其能夠減少營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的盲目性。但是在使用該法時(shí)需要提及推薦人以便取得潛在客戶的信任，提高成功率。

五、討論會(huì)法 所謂討論會(huì)法是指利用專(zhuān)題討論會(huì)的形式來(lái)挖掘潛在客戶。這也是越來(lái)越多的公司尋找潛在客戶的方法之一。由于參加討論會(huì)的聽(tīng)眾基本上是合格的潛在顧客。因?yàn)閬?lái)參加的必定是感興趣的。但是在使用討論會(huì)方式時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1、地點(diǎn)的選擇。要想限度增加到會(huì)人數(shù)，應(yīng)選擇諸如飯店、賓館或大學(xué)等中性地點(diǎn)。2、時(shí)間的選擇。時(shí)間選擇應(yīng)注意適當(dāng)原則，不宜過(guò)長(zhǎng)也不宜過(guò)短，以連續(xù)兩天為宜。因?yàn)榈谝惶鞗](méi)有時(shí)間到會(huì)的潛在客戶可以在第二天趕上。3、討論會(huì)上的發(fā)言應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)水平，且需要布置良好的視覺(jué)環(huán)境、裝備高質(zhì)量的聽(tīng)覺(jué)設(shè)備。4、與會(huì)者的詳細(xì)資料要進(jìn)行備案。個(gè)人資料可以通過(guò)一份簡(jiǎn)短的問(wèn)卷調(diào)查獲得。

六、會(huì)議找尋法 所謂會(huì)議找尋法是指營(yíng)銷(xiāo)人員利用參加各種會(huì)議的機(jī)會(huì)，和其他與會(huì)者建立聯(lián)系，并從中尋找潛在客戶的方法。這種方法比較節(jié)約成本，但在實(shí)際運(yùn)用時(shí)要注意技巧，暫時(shí)不提或委婉提出營(yíng)銷(xiāo)意圖，以免對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生反感情緒。

電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

1、自身能力：通過(guò)這次電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了自己存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒(méi)去電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)就無(wú)法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力不足，比如說(shuō)溝通能力、一些銷(xiāo)售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣揪褪枪?，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧

2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)：在學(xué)校里學(xué)校的專(zhuān)業(yè)知識(shí)都比較基礎(chǔ)，要使這些知識(shí)用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì)上的需求，因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會(huì)上需求的東西有個(gè)時(shí)間差，學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì)去針對(duì)某個(gè)公司來(lái)開(kāi)設(shè)課程，所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際情況，要根據(jù)自已公司的要求來(lái)提高自己。

3、心理上的調(diào)整：現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之驕子了，不管是專(zhuān)科生還是本科生甚至是研究生社會(huì)上都一大把，不要以為自己讀那么久的書(shū)就覺(jué)得自己很了不起的樣子，其實(shí)一個(gè)有高文憑的人有時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。

通過(guò)一段時(shí)期的電話銷(xiāo)售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到膽怯了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。

電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

①通過(guò)電話開(kāi)發(fā)客戶；

②對(duì)客戶進(jìn)行回訪、調(diào)查；

③客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

通過(guò)面試后，我們這些新來(lái)的員工，會(huì)集中到會(huì)議室開(kāi)會(huì)，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，因?yàn)閯倎?lái)這家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，如果合格的話，公司會(huì)與員工簽署一份就業(yè)協(xié)議。第一天上班的時(shí)候，我知道了公司每天都會(huì)開(kāi)早會(huì)，公司里的同事用pk來(lái)激發(fā)斗志、以玩游戲來(lái)放松心情，感覺(jué)這公司還挺不錯(cuò)的，這就是我們常說(shuō)的企業(yè)文化吧！第一天上班，公司里的張經(jīng)理來(lái)給我們培訓(xùn)，這個(gè)是工作之前必要的程序。不管是從事銷(xiāo)售工作，還是在公司做其它的事務(wù)，公司里每個(gè)員工都必須清楚了解自己公司的產(chǎn)品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么樣的？等等一系列的問(wèn)題。

我被安排到一個(gè)小組中，當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長(zhǎng)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份話述，主要寫(xiě)了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先問(wèn)，“請(qǐng)問(wèn)，您這是**公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是中國(guó)企業(yè)交易網(wǎng)的，主要是給您提供貸款服務(wù)和在網(wǎng)絡(luò)上做生意接訂單的服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來(lái)參考的對(duì)話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個(gè)電話呢?？粗娫拞挝掖虺隽说谝粋€(gè)電話，電話接通時(shí)，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說(shuō)話接接巴巴的，但好在我及時(shí)控制住了，把要說(shuō)的話都和對(duì)方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對(duì)方說(shuō)他們公司目前不需要，很有禮貌的拒絕了我。

打完了第一個(gè)電話，我覺(jué)的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，我們組長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來(lái)，就會(huì)有收益了，她讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來(lái)，然后隔

兩天再給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N(xiāo)售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢(qián)給你匯過(guò)來(lái)，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過(guò)100個(gè)電話，工作強(qiáng)度非常大。

二、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和建議

我們的工作內(nèi)容很簡(jiǎn)單，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩?？偨Y(jié)以下幾條

電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6

現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)將近有3個(gè)月的時(shí)間，這一個(gè)月的學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)我來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要，在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體會(huì)寫(xiě)一下。

一、總結(jié)：

X月份截至目前出了三單的成績(jī)，完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo)，在這里我要感謝XX，XX的幫忙。沒(méi)有她們的幫助這個(gè)單子是不會(huì)這么順利拿下來(lái)的。

經(jīng)過(guò)這不到一個(gè)月的電話營(yíng)銷(xiāo)，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗(yàn)：

1.首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對(duì)不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個(gè)人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們?cè)趧e人面前承認(rèn)自己某方面缺陷，因此他們對(duì)保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費(fèi)人群，我們要換個(gè)角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動(dòng)人。

2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒(méi)有確定接電話的人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問(wèn)出哪些人有決策權(quán),要出電話與姓名,這時(shí)需要的我的說(shuō)話藝術(shù),對(duì)大數(shù)的人來(lái)說(shuō),他(她)們?cè)诓皇呛苊?/p>

的情況下會(huì)很熱心的告訴你一些情況,如果在工作煩忙時(shí)會(huì)很暴,這時(shí)就不易過(guò)多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。

3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時(shí)會(huì)受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒的變化，每天工作時(shí)都要保持一個(gè)很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動(dòng)對(duì)方。

4.對(duì)于意向客戶。對(duì)于意向客戶要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤，堅(jiān)持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺(jué)有意向的，有30個(gè)。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭(zhēng)取一舉拿下。

5.但經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的訓(xùn)練，本人認(rèn)為要做到取舍。對(duì)于釘子戶，要敢于放棄，也許一個(gè)人的時(shí)間可以換來(lái)二個(gè)客戶。同時(shí)不能氣餒，心態(tài)擺正，賣(mài)不出，不一定永遠(yuǎn)賣(mài)不出。

二、計(jì)劃

接下來(lái)的時(shí)間，每天還要繼續(xù)的保持電話量。在即將到來(lái)的最后一周我的計(jì)劃是期望自己有新的突破，能夠鍛煉好自己的口才，向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。爭(zhēng)取能夠全額完成目標(biāo)

從南昌來(lái)到廣州，從學(xué)校走上工作崗位，從廣州的一家銷(xiāo)售公司走向自我成長(zhǎng)的開(kāi)始。因?yàn)樽隽虽N(xiāo)售，讓我明白一個(gè)人無(wú)論做任何事情，自己不去努力，不去付出，不可能成功。去做任何一件事情，不去用心，你是絕對(duì)不可能做得更好。

自從我踏上了銷(xiāo)售之后，我的改變雖然自己沒(méi)有什么太多的感覺(jué)，但是從我的身邊同事和同學(xué)還是有些發(fā)現(xiàn)。因?yàn)樽约撼砷L(zhǎng)進(jìn)步了……

首先：和以前相比我的自信心變強(qiáng)。一個(gè)優(yōu)秀的人，往往給你一眼的感覺(jué)就是他非常的有自信。自信是你成功的第一步。特別是對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，一定要相信自己的潛能。并不是說(shuō)每個(gè)人剛開(kāi)始做會(huì)做得很好，但是每個(gè)人都要相信自己的潛能，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人只發(fā)揮了自己的百分之十的潛力。這就是說(shuō)，在我們的身上還有巨大的潛能沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)?！八^能力，從某種意義講只不過(guò)是一種心理狀態(tài)，能夠做多少，取決于你想做多少，你是你認(rèn)為的那種人?！?/p>

其二：目標(biāo)非常明確。自己在做任何一件事情都能有一個(gè)很好的標(biāo)準(zhǔn)去做。這是我以前從來(lái)都沒(méi)有的感受到的。因?yàn)槟阌辛艘粋€(gè)非常堅(jiān)定的目標(biāo)，你才會(huì)不拋棄你的信念，不放棄你的努力。在取得成功的道路上，有風(fēng)有雨、有曲折有坎坷，許多人會(huì)半途而廢。只有那些堅(jiān)持下去的人，目標(biāo)明確的，才會(huì)看到終點(diǎn)的美麗。

第三：自己做事情的積極性和主動(dòng)性強(qiáng)烈。銷(xiāo)售人員在市場(chǎng)上，每天都要去做有意義的事情，比如，多拜訪一次客戶，多打一通電話，多去總結(jié)一天的工作等，銷(xiāo)量的提升也就是水到渠成的事了。

最后，其實(shí)我自己認(rèn)為;成功只是把一件事情做對(duì)，而成長(zhǎng)則是能力的提升。成功并不一定能讓你成長(zhǎng)，但銷(xiāo)售人員要能成才，就必須不斷地成長(zhǎng)。

成功是把事情做對(duì)，而成長(zhǎng)則是做對(duì)的事情。

來(lái)我們公司也有一段時(shí)間了，在20xx年即將結(jié)束的時(shí)候總結(jié)一下這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)和不足，以供20xx年改正。

首先，要感謝張總給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。翻譯公司是我以前所沒(méi)有接觸過(guò)的行業(yè)，它對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺(jué)到神圣的地方。我對(duì)它的理解是：高不可攀，遠(yuǎn)不可及。只有學(xué)識(shí)淵博，語(yǔ)言精通的人才能呆的地方。

剛開(kāi)始的到來(lái)，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了：開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都跑到了烏邦國(guó)。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。

做電話銷(xiāo)售也可能是所有銷(xiāo)售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個(gè)死要面子的人，對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中，我也的確是“認(rèn)識(shí)”了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合作者。

一段時(shí)間下來(lái)，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒(méi)有。認(rèn)真想想好像也不能說(shuō)是自己的失誤太大。人們?cè)揪蛯?duì)電話銷(xiāo)售很是反感，聽(tīng)到就掛：或者是很禮貌性的記個(gè)電話(真記沒(méi)記誰(shuí)也不知道)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路-----網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢?

都能讓人們?cè)诰o張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因?yàn)槭蔷W(wǎng)友，感覺(jué)很親近，不會(huì)拒絕你，至少都會(huì)考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得自己很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門(mén)藝術(shù)，不能沒(méi)有耐性?，F(xiàn)在很多人愛(ài)還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。

無(wú)論雙方誰(shuí)說(shuō)了一個(gè)價(jià)錢(qián)都想是讓對(duì)方直接接受，電話會(huì)叫人沒(méi)有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時(shí)間，又能用很輕松的語(yǔ)氣說(shuō)話，讓人很容易接受;即便是自己說(shuō)話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋?zhuān)踩菀捉袑?duì)方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。

于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受;而且即使沒(méi)有外語(yǔ)方面需要的，也會(huì)幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說(shuō)話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說(shuō)話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實(shí)證明也是很有效果的。