保險理賠工作計劃

保險理賠工作計劃匯集。

為了提高工作效率和效益我們需要更加詳細地規(guī)劃后續(xù)任務，新的工作出來了就需要我們制定一份新的工作計劃了。什么樣的工作計劃模板值得我們借鑒呢？幼兒教師教育網(wǎng)編輯為大家篩選了一篇題為“保險理賠工作計劃”的推薦閱讀，希望您能經(jīng)常光顧我們的網(wǎng)站以及時掌握最新動態(tài)！

保險理賠工作計劃 篇1

引言：

保險是人們生活中的一種重要保障，而保險理賠是保險公司履行承諾的重要環(huán)節(jié)。為了提高保險理賠工作效率，保障被保險人的權(quán)益，制定一份詳細的保險理賠工作計劃至關(guān)重要。本文將從相關(guān)工作流程、團隊配備、保障被保險人權(quán)益等方面詳細介紹保險理賠工作計劃。

一、工作流程的完善

保險理賠工作是一個復雜的流程，需要細致入微地進行安排和執(zhí)行。首先，我們將建立一個系統(tǒng)化的申請流程，包括理賠申請受理、資料審查、核實、賠償計算等環(huán)節(jié)。每個環(huán)節(jié)都將有專人負責，避免因環(huán)節(jié)混亂導致的工作出錯。其次，我們將引入信息化系統(tǒng)，對理賠數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理，提高工作效率和準確性。最后，我們將建立一套合理的評估機制，定期對理賠工作進行評審和改進，提高整體工作質(zhì)量。

二、團隊配備的合理規(guī)劃

良好的團隊配備是保證保險理賠工作順利進行的基礎。我們將根據(jù)實際工作需求，合理規(guī)劃團隊人數(shù)和職責分工。首先，我們將設置一個專門的理賠團隊，包括受理員、核查員、理賠員等。受理員負責理賠申請的初步審查和登記，核查員負責調(diào)查和核實相關(guān)資料，理賠員負責賠償計算和賠案結(jié)案。其次，我們將注重人員培訓，提高團隊的專業(yè)素質(zhì)和工作技能。定期組織內(nèi)外培訓，加強團隊的溝通和協(xié)作能力。

三、保障被保險人權(quán)益

保障被保險人的權(quán)益是保險公司的責任和使命。我們將在保險理賠工作中注重以下幾點：首先，提供便捷的理賠申請渠道。通過多種途徑接受理賠申請，包括線上和線下申請，方便被保險人提交申請。其次，大幅簡化理賠申請的材料要求。減少冗余的材料申請，提高被保險人的申請效率。再次，加強理賠申請的透明度。建立在線查詢系統(tǒng)，被保險人可以隨時查詢理賠進度和結(jié)果，提高被保險人的滿意度和信任度。

四、完善的內(nèi)部管理制度

保險理賠工作需要嚴密的內(nèi)部管理制度來確保工作的順利進行。我們將建立一套完善的內(nèi)部管理制度。首先，建立起系統(tǒng)的工作標準和操作規(guī)程。明確每個環(huán)節(jié)的職責和工作流程，避免因工作不規(guī)范導致出錯。其次，加強內(nèi)部溝通和信息共享。建立健全的內(nèi)部溝通機制，及時傳達和解決問題。再次，建立有效的監(jiān)督機制。通過常規(guī)的內(nèi)部監(jiān)察和定期的檢查，確保工作的質(zhì)量和效率。

結(jié)語：

保險理賠工作計劃是保險公司保障被保險人權(quán)益的重要保障。通過完善工作流程、合理規(guī)劃團隊、保障被保險人權(quán)益和完善內(nèi)部管理制度，我們可以提高保險理賠工作的效率和準確性，提高被保險人的滿意度和信任度，為保險行業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻。

保險理賠工作計劃 篇2

在保險行業(yè)中，保險理賠專員是非常關(guān)鍵的角色。他們負責處理客戶的理賠事務，確保客戶能夠獲得合理的賠償。因此，對于一名保險理賠專員來說，制定一份詳細具體且生動的工作計劃至關(guān)重要。下面是一份針對保險理賠專員的工作計劃，旨在幫助他們高效地完成每天的工作任務。

早上：

1. 每天早上，保險理賠專員應該安排時間來閱讀最新的保險條款和政策更新。這有助于他們掌握最新的賠償標準和相關(guān)規(guī)定，確保能夠正確處理理賠事務。

2. 在每天開始工作之前，保險理賠專員應該檢查并回復前一天收到的任何客戶詢問或投訴。這可以通過電子郵件或電話完成。回復客戶的問題和解決他們的投訴是保持良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵。

上午：

1. 在上午，保險理賠專員應該處理新收到的理賠申請。他們應該仔細審核每份理賠申請材料，確保申請人提供了必要的文件和信息。如果有任何不完整或不符合要求的情況，保險理賠專員應立即聯(lián)系申請人并要求提供正確的材料。

2. 同時，保險理賠專員還應與相關(guān)部門合作，如醫(yī)療機構(gòu)、車輛修理廠或財務部門等，以獲取額外的信息和文件支持。這些合作可以幫助保險理賠專員更準確地評估理賠申請，并確保客戶能夠獲得及時而公正的賠償。

下午：

1. 下午是處理和決定理賠申請的主要時間。保險理賠專員應該對收到的每份理賠申請進行詳細的審查，并根據(jù)保險條款和政策進行評估。在評估過程中，保險理賠專員應確?？蛻籼峁┑男畔⒄鎸嵖尚?，并與其他相關(guān)文件進行核對。

2. 如果理賠專員發(fā)現(xiàn)任何問題或疑問，他們應及時與申請人聯(lián)系，并要求提供進一步的證明文件或解釋。在處理理賠申請時，保險理賠專員應保持透明和溝通，并向申請人解釋任何需要的額外信息或補充文件。

3. 在下午結(jié)束之前，保險理賠專員應準備并發(fā)送理賠決定通知給申請人。這封通知應清晰明了地解釋賠償金額和相關(guān)的賠償條件。如果有任何爭議或申訴，保險理賠專員應準備好解釋和協(xié)商，以確保客戶和保險公司之間的爭議能夠得到妥善解決。

其他任務：

1. 除了處理理賠申請外，保險理賠專員還應處理其他與理賠相關(guān)的事務，如賠償支付、關(guān)于賠償金額的談判和輔助客戶處理保險糾紛等。

2. 定期參加培訓和研討會，以不斷提高專業(yè)知識和技能。保險行業(yè)經(jīng)常發(fā)生變化，保險理賠專員需要不斷更新自己的知識，以適應最新的變化和趨勢。

保險理賠專員的工作非常繁忙且具有挑戰(zhàn)性，但通過制定詳細、具體和生動的工作計劃，他們可以更加高效地完成工作任務。通過合理安排時間，處理每日的理賠申請，與相關(guān)部門合作，并與客戶保持良好的溝通，保險理賠專員可以確?？蛻裟軌颢@得及時而公正的賠償，從而提高客戶滿意度和保險公司的聲譽。

保險理賠工作計劃 篇3

作為一名保險理賠專員，我深知理賠工作的重要性和責任感。我們的工作是為客戶提供及時有效的保險理賠服務，以幫助他們恢復損失并重新開始生活。為了更好地完成這項工作，我制定了如下的工作計劃，以確保能夠高效地處理每個案件，為客戶提供最佳的服務。

我將注重與客戶的溝通和理解。在每次接到理賠申請后，我會第一時間與客戶取得聯(lián)系，了解發(fā)生的事故和損失的具體情況。通過細致的詢問和傾聽，我將全面了解客戶的需求和期望。與客戶建立良好的溝通渠道，不僅可以及時獲取必要的資料和證據(jù)，還能在整個理賠過程中幫助客戶消除焦慮和疑慮，增加客戶對保險公司的信任。

我將注重甄別和篩選理賠申請。在收到理賠申請后，我將對申請的真實性和合法性進行審核和驗證。通過查看證明文件、勘察現(xiàn)場或與相關(guān)人員交流，我將確保所接受的理賠申請符合保險合同的規(guī)定。對于可能存在欺詐行為的申請，我將配合內(nèi)部調(diào)查部門進行調(diào)查，以防止保險公司遭受不必要的經(jīng)濟損失。

我將注重協(xié)調(diào)和溝通。在處理理賠申請的過程中，有時需要與其他部門和機構(gòu)進行溝通和協(xié)調(diào)，比如與醫(yī)院、修理廠、法律咨詢機構(gòu)等。我將及時與相關(guān)部門取得聯(lián)系，并提供所需的信息和文件，以便各環(huán)節(jié)的銜接和協(xié)同工作。只有通過順暢的溝通和協(xié)調(diào)，理賠申請才能得到高效的處理和解決。

同時，我將注重理賠申請的快速處理。理賠是客戶最需要保險公司幫助的時候，因此我們必須盡快給予回應和解決方案。在處理每個案件時，我將制定明確的時間表和計劃，并將相關(guān)進度及時告知客戶，確保他們能夠了解到我們的工作進展。同時，我還將尋求與其他工作人員的協(xié)同合作，以提高效率和準確性，確保案件能夠盡早結(jié)案。

我將持續(xù)學習和提升專業(yè)能力。作為一名保險理賠專員，保持對行業(yè)知識的了解是必不可少的。我會不斷學習相關(guān)的法律法規(guī)、保險產(chǎn)品和理賠流程，并參加培訓和研討會，以不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。只有不斷學習進步，才能更好地為客戶提供貼心的服務。

保險理賠專員的工作充滿了挑戰(zhàn)和機遇。通過制定這個工作計劃，我希望能夠在處理每個理賠案件時，都能夠以高效、負責、專業(yè)的態(tài)度面對，給予客戶最好的幫助。我相信，通過努力和不懈地追求，我能夠成為一名優(yōu)秀的保險理賠專員，為客戶的利益和保險公司的發(fā)展做出積極的貢獻。

保險理賠工作計劃 篇4

一、組建非車險專業(yè)營銷團隊，加強展業(yè)人員素質(zhì)

非車險種類繁多，主要包括：企財險、工程險、責任險、貨運險、意外險、綜合險，各險種項下又包含多個險種,全部險種超百種，由此可見其展業(yè)的難度，對展業(yè)人員的素質(zhì)要求較高，所以，組建非車險展業(yè)團隊，加強培訓提高展業(yè)人員素質(zhì)勢在必行。

(一)選取綜合素質(zhì)較高的人員進行展業(yè)。對本單位職工、電話營銷人員、互動營銷人員、有資質(zhì)的個人代理人和中介代理機構(gòu)進行嚴格篩選。

(二)培訓時應選定針對性強的教材。聘請專業(yè)知識強、展業(yè)技能高、社會經(jīng)驗多的老師采取靈活的授課方式，在學習保險專業(yè)知識的基礎上，拓寬知識面，提高銷售技巧。

(三)加大獎勵工作力度。對于給公司非車險業(yè)務發(fā)展做出貢獻的員工要給予獎勵，提高展業(yè)人員的工作積極性和創(chuàng)造性。

二、細分市場，拓寬營銷渠道

非車險承保部門應高度重視非車險理賠業(yè)務，細分市場，多種銷售渠道并進，打開各險種的重點突破口。

(一)細分市場，提升展業(yè)技巧，創(chuàng)新發(fā)展模式。對非車險市場進行深入調(diào)查，了解本單位所在省、市的行業(yè)特點、主要企業(yè)性質(zhì)，根據(jù)行業(yè)、企業(yè)特點尋找各險種存在和發(fā)展的空間，并判斷其主要的盈利模式。例如：山西省的主要產(chǎn)業(yè)為煤炭行業(yè)，可以鎖定在煤礦責任保險、煤礦財產(chǎn)保險、建筑工程團體人身意外傷害保險、企業(yè)財產(chǎn)保險和工程保險業(yè)務上，不斷開拓非車險業(yè)務市場。

(二)利用互動渠道開展家庭財產(chǎn)保險、中小企業(yè)綜合保險等分散性業(yè)務。利用銀郵渠道開展住房抵押貸款保險業(yè)務及企業(yè)財產(chǎn)險業(yè)務，做到大小齊上，以大促小，整體推進，為客戶提供財產(chǎn)險、人身險多元化的保險服務，樹立公司多功能多保障的良好形象。

三、打造“優(yōu)質(zhì)非車險理賠”品牌效應，開拓非車險市場

(一)組建專業(yè)的理賠團隊。根據(jù)承保情況有目的的組建專業(yè)理賠團隊，從普通查勘員到高級核賠人員層級分明，各司其責。

(二)加強理賠團隊培訓。熟練掌握總公司各理賠條款，并針對不同險種理賠進行專業(yè)理賠知識的學習：組織理賠骨干人員到高等院校參加專業(yè)研修班，學習財務知識、建筑工程知識、人傷理賠知識等，并對普通查勘員、核賠員進行回授;聘請有關(guān)專家、行業(yè)權(quán)威人士、高等院校的教師到公司為理賠人員進行短期專業(yè)培訓，講解專業(yè)知識，傳授專業(yè)技能。

(三)完善理賠程序。建立完善從報案到賠款支付的系統(tǒng)理賠流程，完善定損核賠過程中的查賬程序和記錄，完善對損余物資的處理，當年發(fā)生案件資料齊全后及時賠付、及時清理跨年案件。以事實為依據(jù)，理賠人員嚴格職責分工，各司其責，保證資料齊全、環(huán)環(huán)相扣、層層審核、及時賠付，做到公開、公平、公正、透明，公示所有險種的理賠程序，以便社會監(jiān)督。(四)注重理賠服務。

保險理賠工作計劃 篇5

整改計劃

為提高理賠工作，現(xiàn)提出以下整改計劃：

（1）工作時效：理算時效起點為索賠收條打印時間，故在工作中自己必須先審核資料是否完整，如資料完整確認無誤再打印收條然后再進行單證收集?，F(xiàn)有幾筆案件因客戶交警事故認定書未拿來索賠，案件一直無法處理。反復給客戶打電話，客戶都說忙，空了再去。核賠規(guī)則寫到標的車輛維修發(fā)票5千以下可不提供，但現(xiàn)因三者車發(fā)票未及時提供，導致我機構(gòu)小案快賠案件一直無法提高工作時效。

（2）工作質(zhì)量：5月考核結(jié)果顯示被退8個案子。第一;由于自己的理賠技巧不熟練；第二：工作中得馬虎，在5月初提取外勤人員工資數(shù)據(jù)時，慌亂中導致單證上傳時，一部分單證忘記上傳。案件被退回次數(shù)頗高。故在自己平時理算過程中，小心仔細，案件情況清楚后再開始理算。在今后工作中加強自身業(yè)務知識，提高工作效率，提高KpI數(shù)據(jù)。

（3）在清理未決案件時，先向查勘員了解未決案件情況，再逐一向客戶打電話了解案件處理情況，每周處理匯報一次未決清理。

保險理賠工作計劃 篇6

作為保險理賠經(jīng)理，我的職責是協(xié)調(diào)并確保順利處理客戶的保險索賠。這需要我具備良好的溝通技巧、領導能力和組織能力，以便能夠有效地協(xié)調(diào)不同的部門和團隊成員，同時保證高質(zhì)量的工作成果。為了實現(xiàn)這些目標，我制定了以下詳細的工作計劃。

1. 完善個人技能和知識：

作為保險理賠經(jīng)理，我需要不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。我會定期參加行業(yè)培訓和研討會，緊跟保險產(chǎn)品和理賠方面的最新動態(tài)，從而保持自己在這個領域的競爭力。

2. 建立高效的團隊：

我將和人力資源部門合作，招募并培養(yǎng)一支高素質(zhì)的理賠團隊。我將根據(jù)不同的專業(yè)領域和技能要求，確保招聘到合適的人才。我會制定培訓計劃，幫助團隊成員不斷提升技能，并定期進行個人評估，以確保團隊的整體質(zhì)量和效率。

3. 建立良好的溝通渠道：

良好的溝通是保險理賠工作的關(guān)鍵。我會確保和客戶、合作伙伴、上級和下屬之間建立良好的溝通渠道。我會定期組織跨部門會議和討論，以促進信息共享和合作。同時，我還會積極傾聽員工和客戶的意見和建議，將其納入工作計劃中，以不斷改進我們的服務。

4. 確保歸檔和記錄的準確性：

保險理賠工作需要嚴格的記錄和歸檔工作。我會確保我們建立起高效且準確的記錄和歸檔系統(tǒng)，以便需要時能夠迅速查找和提供相關(guān)的信息和文件。為了提高準確性，我會指導團隊成員進行必要的培訓，并進行審核和審查，以確保所有的記錄和文件都符合法規(guī)和內(nèi)部準則。

5. 提高客戶滿意度：

保險理賠經(jīng)理的一個重要目標是提高客戶滿意度。我會引入客戶滿意度調(diào)查，并根據(jù)結(jié)果制定相關(guān)改進措施。我會與客戶保持密切聯(lián)系，了解他們的需求和關(guān)切，并確保及時解決他們的問題和提供滿意的解決方案。

6. 風險管理：

我會和風險管理部門密切合作，確保保險理賠過程中的風險能夠得到及時識別和管理。我會定期評估我們的工作流程和流程，以找出潛在的風險并制定相應的措施。我會督促團隊成員嚴格按照內(nèi)部準則和法規(guī)執(zhí)行工作，以減少潛在的風險。

以上就是我作為保險理賠經(jīng)理的工作計劃。通過提高個人能力和團隊能力，并與相關(guān)部門建立良好的合作關(guān)系，我相信我能夠成功地完成我在這個崗位上的責任，并為客戶提供高質(zhì)量的保險理賠服務。我將不斷努力改進自己的工作計劃，并與團隊一起追求更高的工作效率和客戶滿意度。

保險理賠工作計劃 篇7

標題：保險理賠年度工作計劃

保險理賠是保險公司的核心業(yè)務之一，對于客戶來說，能夠順利并及時地獲得理賠是保險合同的重要保障。為了提高理賠服務質(zhì)量，保證客戶的權(quán)益，我們制定了一份詳細、具體且生動的保險理賠年度工作計劃。

一、加強員工培訓，提高理賠專業(yè)技能

為了提高理賠員的專業(yè)素質(zhì)和服務水平，我們將加強員工培訓。我們將組織專業(yè)講師進行理賠業(yè)務培訓，包括保險法律法規(guī)、理賠操作流程以及理賠審核標準等方面的知識。同時，我們還將組織模擬理賠案例演練，讓員工熟悉各類理賠案件的處理流程和技巧，提高處理效率和準確性。

二、建立健全理賠信息平臺，提高理賠處理效率

為了提高理賠處理的效率，我們計劃建立一個健全的理賠信息平臺。該平臺將整合保險合同信息、理賠申請資料、理賠審核意見等相關(guān)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)信息共享和高效處理。通過平臺，客戶可以在線提交理賠申請，我們也可以通過系統(tǒng)實時了解理賠進展，并提供實時反饋，減少理賠過程中的溝通成本和時間。我們還將引入人工智能技術(shù)，提高理賠數(shù)據(jù)的分析和處理能力，加快理賠審核速度，并減少人為錯誤。

三、優(yōu)化理賠流程，提高客戶滿意度

我們將進一步優(yōu)化理賠流程，提高客戶的滿意度。我們將加強與醫(yī)院、車輛維修廠等第三方合作伙伴的溝通與協(xié)作，建立起完善的合作關(guān)系，提高服務質(zhì)量和效率。我們將簡化理賠申請流程，縮短審核時間，提高保險賠付的速度。同時，我們還將細化理賠申請材料的要求，并提供在線指導和實時反饋，幫助客戶準備齊全并準確的理賠材料，進一步加快理賠處理速度。我們還計劃開展理賠服務滿意度調(diào)查，及時了解客戶的需求和意見，不斷改進我們的服務，提高客戶的滿意度。

四、加強風險管理能力，減少理賠風險

為了減少理賠風險，我們將加強風險管理能力。我們將加強對投保人的信息核查和風險評估，確保保險合同的真實性和有效性。同時，我們還將建立健全理賠審核流程，嚴格按照保險合同的條款和條件進行理賠審核，防范虛假理賠行為。我們還將定期對理賠案件進行數(shù)據(jù)分析和風險評估，發(fā)現(xiàn)并解決潛在的理賠風險，提高理賠審核的準確性和公正性。

保險理賠年度工作計劃將通過加強員工培訓、建立健全的理賠信息平臺、優(yōu)化理賠流程和加強風險管理能力來提高理賠服務質(zhì)量。我們將不斷努力，為客戶提供高效、準確、便捷的理賠服務，保障客戶的權(quán)益，并提高客戶的滿意度。同時，我們還將不斷改進和完善年度工作計劃，適應市場需求和技術(shù)發(fā)展的變化，不斷提高自身的競爭力和服務水平。

保險理賠工作計劃 篇8

保險理賠專員是保險公司中非常重要的一員，他們負責處理客戶的理賠申請，確?？蛻粼诿媾R意外損失時能夠及時獲得賠償。為了更好地履行這項職責，保險理賠專員需要制定工作計劃，以確保工作的順利進行。本文將詳細地介紹保險理賠專員的工作計劃。

保險理賠專員需要建立并維護一個完善的客戶信息數(shù)據(jù)庫。這是保險理賠工作的基礎，通過記錄客戶的基本信息和保險合同細節(jié)，專員可以更好地了解每個客戶的個人狀況和保單條款。這對于后續(xù)的理賠工作非常重要，因為可以減少理賠過程中的錯誤和糾紛。專員可以通過定期更新客戶信息和保單細節(jié)來維護數(shù)據(jù)庫的準確性。

保險理賠專員需要制定并執(zhí)行一套系統(tǒng)的理賠流程。在每個保險公司中，理賠流程都是按照一定的規(guī)定進行的，專員需要熟悉這些規(guī)定，并根據(jù)實際情況進行操作。這包括接受理賠申請、核實索賠事實、計算賠償金額等一系列步驟。通過建立一個標準的理賠流程，可以提高工作效率和準確性，確?？蛻粼诤侠淼臅r間內(nèi)得到賠償。

保險理賠專員需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。在處理理賠申請的過程中，專員需要與客戶、醫(yī)院、車輛修理廠等多方進行溝通，協(xié)調(diào)各方面事宜。有時客戶可能處于情緒激動或焦慮狀態(tài)，專員需要以專業(yè)的態(tài)度和耐心回答他們的問題，并提供必要的幫助和支持。同時，專員還需要與內(nèi)部部門和外部合作伙伴進行有效的溝通和協(xié)作，以確保理賠工作的順利進行。

保險理賠專員需要進行定期的培訓和學習。保險行業(yè)的法律法規(guī)和政策一直在不斷變化，專員需要及時了解最新的理賠流程和政策規(guī)定。專員還應該不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，以更好地應對各種理賠案件。通過參加培訓班、閱讀相關(guān)文獻和與同行交流，專員可以保持敏銳的嗅覺和高水平的專業(yè)素養(yǎng)。

保險理賠專員需要建立并保持良好的客戶關(guān)系。這是保險公司長期發(fā)展的基礎，也是專員工作的關(guān)鍵要素。專員應該及時回應客戶的需求和問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。在處理理賠申請的過程中，專員應該積極主動地與客戶溝通，告知理賠進展情況，并盡可能加快理賠速度。通過建立信任和良好的合作關(guān)系，可以增加客戶的滿意度和忠誠度。

小編認為，保險理賠專員的工作計劃非常重要。通過建立完善的客戶信息數(shù)據(jù)庫、制定有效的理賠流程、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、定期的培訓學習以及良好的客戶關(guān)系，保險理賠專員可以提高工作效率、優(yōu)化服務質(zhì)量，并為客戶提供更好的保險理賠體驗。

保險理賠工作計劃 篇9

保險理賠是每家保險公司都要面對的一個重要環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到客戶的利益保障和公司的聲譽。對于保險公司而言，制定一個完善的理賠工作計劃是至關(guān)重要的。下面我將詳細介紹一份保險理賠半年工作計劃。

在保險理賠工作計劃中，我們需要明確目標。我們的目標是提高客戶滿意度，減少理賠糾紛，提高公司的服務水平和口碑。為了實現(xiàn)這一目標，我們將開展以下工作：

一、加強理賠流程管理。我們將優(yōu)化理賠流程，簡化手續(xù)，提高效率。同時，建立完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，實現(xiàn)信息的快速傳遞和查詢，減少處理時間。

二、加強理賠人員培訓。我們將組織理賠人員參加培訓課程，提高其業(yè)務水平和服務意識。培訓內(nèi)容包括保險產(chǎn)品知識、理賠規(guī)定、客戶服務技巧等方面。

三、加強客戶溝通。我們將建立客戶服務熱線，24小時接聽客戶投訴和咨詢。同時，定期組織客戶滿意度調(diào)查，及時了解客戶需求和意見，不斷改進服務質(zhì)量。

四、加強理賠審核管理。我們將建立嚴格的理賠審核機制，確保理賠申請的合法性和真實性。對于重大理賠案件，我們將成立專門的審核小組，進行多方面的調(diào)查和核實。

五、加強風險管理。我們將定期對保險產(chǎn)品進行評估和調(diào)整，及時發(fā)現(xiàn)和處理風險隱患。同時，建立風險防范機制，加強內(nèi)部控制和監(jiān)督。

六、加強外部合作。我們將積極開展與相關(guān)部門和機構(gòu)的合作，加強信息共享和交流。同時，加強對外交流，提高公司的知名度和美譽度。

七、加強團隊建設。我們將組建一支高效的理賠團隊，激勵員工工作熱情，提高團隊協(xié)作能力。我們將建立獎懲機制，激勵員工提高工作質(zhì)量和效率。

通過以上工作計劃，我們相信公司的理賠工作將取得長足的進步，提高服務質(zhì)量和客戶滿意度，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎。希望全體員工共同努力，共同為公司的發(fā)展貢獻力量！

保險理賠工作計劃 篇10

保險理賠專員是保險公司中至關(guān)重要的一員，他們負責處理客戶的理賠申請，并確保順利進行賠償。為了保證工作的高效運行，每一位保險理賠專員都需要制定一個詳細的工作計劃，以幫助他們更好地處理理賠案件。（Www.547118.cOM 精選范文網(wǎng)）

保險理賠專員需要與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系。他們應該向客戶提供友好、專業(yè)和有效的服務，以確保客戶對理賠服務的滿意度。為了實現(xiàn)這一目標，保險理賠專員可以設立每天固定的工作時間來接聽客戶的來電，并制定回訪計劃，及時了解客戶的需求和問題，以便盡快解決。

保險理賠專員需要詳細處理和記錄每個理賠案件。在收到客戶的理賠申請后，他們應根據(jù)保險條款和流程，準確評估損失和賠償金額，并及時提供相關(guān)文件和信息。在此過程中，保險理賠專員應該保持與客戶的密切聯(lián)系，及時告知理賠進展情況，并解答客戶的疑問和擔憂。

保險理賠專員需要與其他部門和團隊合作，以確保理賠案件的順利處理。他們應與核保部門、風險評估部門和財務部門等密切合作，協(xié)調(diào)各方的工作，確保理賠程序符合公司的政策和要求。保險理賠專員還需要與律師、醫(yī)生和其他專業(yè)人士合作，獲取專業(yè)意見和技術(shù)支持，以便更好地評估理賠案件。

保險理賠專員需要不斷提高自己的專業(yè)知識和技能。他們應該定期參加行業(yè)培訓和研討會，了解最新的法律法規(guī)和理賠流程，與同行交流經(jīng)驗和知識。保險理賠專員還應閱讀相關(guān)的專業(yè)書籍和雜志，擴大自己的知識面，提高自己的專業(yè)水平。

保險理賠專員需要定期評估和改進自己的工作計劃。他們應該根據(jù)實際情況和工作需求，適時調(diào)整自己的工作安排和目標，提高工作效率和質(zhì)量。保險理賠專員還可以與同事和經(jīng)理進行定期的工作回顧和評估，了解自己的工作表現(xiàn)和不足之處，以便改進和提升自己的工作能力。

保險理賠專員的工作計劃需要包括與客戶建立良好關(guān)系、詳細處理和記錄每個理賠案件、與其他部門和團隊合作、提高專業(yè)知識和技能以及定期評估和改進工作計劃等方面。通過制定一個詳細的工作計劃，保險理賠專員能夠更好地完成各項工作，提高客戶滿意度，為公司創(chuàng)造更大的價值。

保險理賠工作計劃 篇11

作為一名保險理賠專員，我的工作職責是處理客戶的理賠申請，并確保他們在遭受意外或損失后能夠得到及時且公正的賠償。為了提高效率和滿足客戶的需求，我制定了以下詳細的工作計劃。

我將著重于了解并熟悉公司的保險產(chǎn)品及其理賠政策。這包括學習各種保險險種的覆蓋范圍，條件和限制等細節(jié)。通過對公司保險產(chǎn)品的全面了解，我能夠更好地指導客戶填寫申請表格，并對其理賠申請的準確性進行評估。

我將建立一個高效且全面的理賠申請?zhí)幚砹鞒?。我將與其他團隊成員合作，建立起一套規(guī)范的申請審核和處理機制，確保每個申請都得到及時處理。在此過程中，我會逐一檢查申請文件的完整性，并核實文件中的所有信息。如果需要更多的相關(guān)文件或證明材料，我將主動與客戶聯(lián)系，以盡快獲取所需文件，避免不必要的延誤。

為了提高客戶的滿意度，我將積極與客戶保持良好的溝通。我將及時回復客戶的疑問和問題，并確保每位客戶都獲得充分的關(guān)注和支持。如果客戶需要進一步的解釋或指導，我會準備相關(guān)的解釋材料，并以清晰簡潔的方式傳達給客戶。我還將通過向客戶提供有關(guān)其賠償狀態(tài)和進度的定期更新來保持客戶的知情權(quán)。

另外，我將不斷完善自己的專業(yè)知識和技能，保持與行業(yè)的最新發(fā)展保持同步。我將定期參加培訓課程和研討會，以不斷提升自己在理賠領域的知識和技能。通過深入學習和了解最新的法律法規(guī)和行業(yè)趨勢，我將能夠更好地適應不同的理賠情況，并為客戶提供更專業(yè)的服務。

我還計劃建立并維護與其他相關(guān)部門和機構(gòu)的良好關(guān)系。保險理賠工作通常需要與其他團隊合作，如車險公司、醫(yī)療機構(gòu)等。通過建立良好的合作關(guān)系，我可以更好地了解他們的工作流程和要求，以便在處理理賠申請時更高效地協(xié)調(diào)各方。這也有助于加快理賠處理的時間，并確?？蛻舻玫郊皶r賠償。

我還將定期進行工作總結(jié)和分析，以評估自己的工作效果并提出改進措施。我會收集并分析每個理賠案件的數(shù)據(jù)，了解其中的問題和挑戰(zhàn)，并提出解決方案，以避免類似問題的再次發(fā)生。我還將與其他理賠專員分享我的經(jīng)驗和經(jīng)驗教訓，以促進團隊的學習和成長。

小編認為，作為一名保險理賠專員，我將致力于提供高質(zhì)量的服務，確?？蛻粼谠馐軗p失或意外時能夠得到及時賠償。通過制定詳細的工作計劃，并不斷學習和改進自己的技能，我相信我能夠成為一名優(yōu)秀的保險理賠專員，為客戶帶來更多的價值和信任。

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理賠工作計劃14篇

時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編收集整理的車險理賠工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

理賠工作計劃 篇1

（一）基本情況分析

優(yōu)勢分析：①學科結(jié)構(gòu)優(yōu)勢：全組有體育教師2人，音樂教師3人，美術(shù)教師2人，信息技術(shù)教師1人，共計8人。其中男教師5人，女教師3人，有利于學科間的整合。②專業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢：各科任教師均具大專以上學歷，且長期擔任對口藝術(shù)學科的教學，專業(yè)技術(shù)知識過硬，業(yè)務能力突出。③職稱結(jié)構(gòu)優(yōu)勢：8名專任教師中，有一名中學高級教師，兩名小學高級教師，4名小學一級教師，一名離退休教師，呈梯級結(jié)構(gòu)，有利于教師的和諧發(fā)展。

問題分析：由于本教研組牽涉了體音美計四個學科，學科差異較大，教師間的溝通較之其它學科就顯得比較困難，對教研活動的深入開展會產(chǎn)生一定的影響。

（二）工作目標任務

1.搞好兩大傳統(tǒng)活動：趣味田徑運動會、圣誕節(jié)或元旦節(jié)系列慶?；顒樱ㄎ膴蕝R演、書畫展等）。讓學生的參與面達到90%以上。

2.組織開展每周一次的教育教學研討活動，圍繞“藝體學科構(gòu)建和諧師生關(guān)系研究”主題開展教研活動。

3.按時完成每月一次的教學六認真檢查工作。

４.保質(zhì)保量完成公開課的研討任務（鄔旎巧上合格課，陳鴻儒、林勇、楊小東上研討課）。

（三）工作措施

1.開學第一周組織本組教師對本期教研工作的具體安排、科研課題的開題進行探討與研究，尋求教研工作的新路子。

2.進一步開發(fā)1－2個組內(nèi)科研課題，進行初步研究。

3.認真組織開展公開課研討活動。本期本組將由鄔旎巧上一節(jié)合格課，陳鴻儒、林勇、楊小東三位老師上研討課。要求圍繞“藝體學科如何通過課堂評價來構(gòu)建和諧師生關(guān)系研究”主題認真準備，課前一周說課，課后集體議課，發(fā)揮團結(jié)協(xié)作精神，謀求共同發(fā)展。

4.繼續(xù)抓好教師間的結(jié)對幫扶工作，促進年輕教師的快速成長。羅麗——張連平，陳鴻儒——鄔旎巧。

5．組織好趣味田徑運動會、圣誕節(jié)或元旦節(jié)系列慶祝活動（含文娛匯演、書畫展出等活動），讓傳統(tǒng)活動在創(chuàng)新中得到發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，以保證辦學效益和社會效益的'雙豐收。

6.每周一次的教研組研討活動要堅持做到四落實：時間落實、地點落實、內(nèi)容落實、主講人落實。

7.每月一次的教學六認真檢查要落實到位，檢查內(nèi)容具體，記錄清楚。

8.主動發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)藝術(shù)學科的尖子生，為展示我校藝術(shù)教育成果作好準備。

9.選拔并訓練參加第24屆四川省科技創(chuàng)新大賽的苗子，認真訓練，力爭在去年的基礎上有新的突破。

（四）學期教研活動安排

第一周教研工作計劃、研討科研課題的開題事宜

第二周構(gòu)建和諧師生關(guān)系經(jīng)驗交流

第三周(1)策劃圣誕節(jié)或元旦節(jié)系列慶?；顒拥墓ぷ靼才?/p>

(2)鄔旎巧老師說課

第四周(1)鄔旎巧老師公開課

(2)聽課評課

第六周(1)理論學習林勇

(2)陳鴻儒老師說課

第七周 (1)陳鴻儒老師上研究課和議課。

(2)林勇老師說課。

第八周 (1)林勇老師上課。

(2)聽課評課。

(3)楊小東老師說課

第十周(1)楊小東老師上研究課

(2)理論學習陳鴻儒

(3)籌備運動會

第十二周運動會總結(jié)

第十四周(1)圣誕節(jié)或元旦節(jié)系列慶?；顒拥幕I備

(2)理論學習(主講：蒲國強)

第十四周(1）理論學習(主講：羅麗)

(2）構(gòu)建和諧師生關(guān)系經(jīng)驗交流。

第十五周(1）理論學習(主講：楊小東)

(2）構(gòu)建和諧師生關(guān)系經(jīng)驗交流。

第十七周理論學習(主講：張連平)

第十九周理論學習(主講：鄔旎巧)

第二十周學期總結(jié)、整理上交資料

理賠工作計劃 篇2

在過去的一年里，我們市的書法協(xié)會度過了美好的一年。在過的一年里，我們協(xié)會的成員積極參加各項全國的作品大展和作品比賽，取得了很好的成績和社會效應，這是我們協(xié)會一直努力才迎來的成果。

在新的一年里，我們要制定好新的書法協(xié)會工作計劃，讓我們的協(xié)會在新的一年里能夠迎來新的爆發(fā)，讓我們協(xié)會的會員能夠在新的一年取得更好的成績。

今年市書協(xié)的工作重點主要圍繞以下六個方面展開:

一、理順協(xié)會內(nèi)部關(guān)系，加強市縣溝通合作

市書協(xié)的工作，諸如在活動的組織開展，書法新人、骨干的培養(yǎng)等方面，都需市、縣(區(qū))協(xié)會、女書協(xié)等二級協(xié)會的通力合作。只有相互配合，才能將各項工作做好。所以，在今后的工作中，應加強市縣(區(qū))書協(xié)之間的'溝通與合作。

二、加強展覽組織宣傳，擴大書協(xié)社會影響

書協(xié)的團體性質(zhì)決定書協(xié)要發(fā)展，很重要的一點是加強書法展覽、活動的策劃、組織和宣傳，讓全市民眾都來關(guān)注舟山的書法事業(yè)。只有得到社會的普遍認可，才能擴大市書協(xié)在書壇的影響，以便得到全社會的關(guān)心、支持。為服務社會，市書協(xié)計劃在今年舉辦“**市慶祝建國60周年”書法作品展。

三、確立新人培養(yǎng)機制，推進書協(xié)持續(xù)發(fā)展

協(xié)會要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。只有確立發(fā)現(xiàn)新人、培養(yǎng)新人的機制，讓新人不斷涌現(xiàn)，才能推進市書協(xié)的持續(xù)發(fā)展。今年工作的重點有兩項:其一，抓好“浙江書法新人展”的活動組織、作品選拔、重點輔導活動;其二，恢復新會員的報送和審批工作。

四、利用有效途徑，提升骨干創(chuàng)作水平

欲振興**書法，得提升創(chuàng)作骨干們的創(chuàng)作與學術(shù)水平。今年應圍繞**市省級會員作品展、浙江書法精英展、全國楹聯(lián)展、全國二屆青年展、全國蘭亭書法展等展覽，積極開展作品研討、加工活動;并擬在適當時間，邀請名家前來指導，以切實提高我市的書法創(chuàng)作水平。

五、完善會員交流平臺，拓展學術(shù)交流空間

建立會員間相互交流的平臺，對增進彼此的友誼，改善我市書法氛圍很有裨益。今年，書協(xié)計劃搞好書法沙龍建設(聯(lián)合各縣區(qū)書協(xié))、繼續(xù)辦好“**書法網(wǎng)”。

六、建立專業(yè)小組，有序開展書法活動

專業(yè)學術(shù)小組的建立，有助于發(fā)揮創(chuàng)作骨干的優(yōu)勢，以點帶面，有序地開展書法活動。為此，書協(xié)會擬于今年設立三個小組:學術(shù)理論組、創(chuàng)作評審組、教育培訓組。

上面我們制定的新一年的書法協(xié)會工作計劃，已經(jīng)將新一年我們的工作完整的概括好了，只要我們按照計劃來，相信我們協(xié)會的工作一定會取得更好的成績。

理賠工作計劃 篇3

回顧201×年的銷售，半年多的ＩＴ銷售工作初體驗，實在是感悟良多。除了沒有太多的收入存入帳戶以外，本年度的銷售工作中的成績和戰(zhàn)果還是應該給以一定程度的肯定。首先是完成了個人從食品行業(yè)向ＩＴ產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，并且在半年的工作中取得了同行業(yè)相對領先的水平。獲得了公司和客戶，以及銷售渠道的認可，這些都是個人201×年的成績。并且在工作中，合理的制定銷售計劃，按照計劃執(zhí)行計劃，以及在工作中不斷的做好局部跟蹤和評估，都使自己的業(yè)務水平得到全新的發(fā)展。201×年要在201×年的喜人的成績下再接再厲，努力向前，努力的突破利用公司現(xiàn)有的`一切有利資源和產(chǎn)品線，突破市場各局限性的制約，為完成一個更加豐收的年度銷售繼續(xù)努力。

開工了，我從昨天開始已經(jīng)陸續(xù)的，見到了去年合作的客戶。相互一笑，重新開始一年的合作，無疑為個人的業(yè)績的穩(wěn)定提供了人和的挑戰(zhàn)。天時是一方面，地利是一方面，而人和是最主要的的一個方面?，F(xiàn)在在最主要的一個方面上，占據(jù)了一定的地位。在201×年繼續(xù)延續(xù)和擴充201×年的人脈基礎。在原有的基礎上，不斷的加強新的合作和擴張，從而實現(xiàn)業(yè)務上的擴張和成長。

另外，對于個人的產(chǎn)品規(guī)劃，應該做一個補充計劃。

主要是設想頭和音響兩個領域內(nèi)的，每個月把其他產(chǎn)品的收益納入到正常的軌道上來。

理賠工作計劃 篇4

一、人員管理

1、工作中對待不同表現(xiàn)人員處理方法：

工作能力強，表現(xiàn)好的員工，應該多鼓勵表揚，并給予上進，提拔的機會。工作能力強，表現(xiàn)差的員工，應進行管制，使其觀念改正過來。工作能力一般，但表現(xiàn)好的員工應多進行教育培訓，使其感受到知識的淋浴與希望的開闊。工作能力弱，表現(xiàn)差的員工要有計劃地解除其合作關(guān)系。

2、從人員管理、班長技能抓起，車間面臨人員流失的問題其實，表面看到是外部環(huán)境影響其實是生產(chǎn)暢通。生產(chǎn)不暢通因素有關(guān)鍵崗位員工對操作不熟悉，同時沒有很好的培訓和監(jiān)督工作造成效率低。

措施：

對像固晶、幫定、沖筋：

我們應該做好人員崗前培訓和跟蹤情況，同時設定目標看大家完成情況，不達標班長要找出原因進行幫助新員工解決，不能放到那里不管不問。同時做好在職人員技能和質(zhì)量意識的培訓，要讓他們能獨當一面，成為本崗位全面能手。

3、做好明年關(guān)鍵崗位人員補充和技術(shù)方面的培訓，計劃將幫定和沖筋做為我們明年工作重點來抓，因20xx年我們在幫定和沖筋影響我們生產(chǎn)線滯留緩慢的重點工序。

措施：

幫定計劃還是從四個人員開始培養(yǎng)重點篩選高學歷，工作態(tài)度穩(wěn)重的男生做為培養(yǎng)對向，同時沖筋計劃從男生年齡在80后方面來找要求手法快能有定力。同時幫定和固晶如果加三人后要對工資結(jié)構(gòu)要進行調(diào)準如果二個人的話，現(xiàn)在現(xiàn)實情況和條件很難實現(xiàn)800K/天，因為存在個人員手法不夠快的問題在里面。初期是走四人的標準來提高技能，等到人員穩(wěn)定后減到三人的標準，

4、定期關(guān)注員工思想動態(tài)、工作態(tài)度。

措施：

引導工作能力強，個人行力散慢人員的開導和座談，同時對工作不服從安排和行為惡劣加以嚴厲制止和欠退。做到下級無條件服從上級工作安排、和調(diào)動。如有爭議可以向上級的領導反映或通過行政部反饋，協(xié)商改決，杜絕以武力解決問題的方式。

5、明細公司規(guī)章制度，讓員工學習公司文化，同時不能忘了，公司制度的存在。 措施：

部門之間多組織，定期會議，讓部門與部門之間問題得到明確落實和改進。提高車間一線管理人員的管理水平，多開展各類培訓活動，使其能具備獨擋一面的能力，同時明年調(diào)整，班長工作崗位范圍，對執(zhí)行力度、加強監(jiān)督，提高管理水平。對崗位實行職責制，制定相應的崗位標準，優(yōu)勝劣汰。完善內(nèi)部工作分配明確，按照多勞多得的原則，合理考核。調(diào)動員工的工作主動性、積極性。進一步完善我們的培訓體系，加強員工的操作技能和相關(guān)知識的培訓工作，努力提高員工的操作技能和解決問題的能力。

二、生產(chǎn)計劃管理

1、20xx年工作重點還是按照20xx計劃實施，自動車間每個崗位多配備一個人的情況下，同時不影響請假、辭急職，造成產(chǎn)量急速下滑，條件許可，明天還是按照這個思路走下去。

措施：

對現(xiàn)在存在的問題明天，要從人員技術(shù)水平，設備、材料方面去找原因。提高班長管理水平和技術(shù)水平由為重要。對應該分類產(chǎn)品分類電鍍，減少客戶投訴不良率，同時做好明年的ERP建立完善工作，ERP建設中要注意幾個問題：

A：

固晶數(shù)量和單號不能有重復現(xiàn)象每個型號按批次往下流，同時做好每批報廢支架和芯片數(shù)，要和排產(chǎn)進行對比，下要有記錄，不能有做多做錯或做少的現(xiàn)象。B：

幫定做好每種型號分開和領料單號分開工作，做完后要核對領料數(shù)是不是相同，重點是將每一次單輸寫正確。切保下工序無誤。不

同種單號尾數(shù)不能混料。C：

封裝做每一批型號和單號區(qū)分開來封，由其是脫模和老化時的操作流程要注意，同時出爐要注意收料和外發(fā)電鍍區(qū)分，確保無誤和混料。D：

沖筋要做到出爐時每種單號的分開疊放，同時要求按照型號和單號沖筋。每盤數(shù)量要按照單走。E：

排測和外觀檢驗，切腳，每次做的都要按照數(shù)量走和批號走，測、檢、切、好的.產(chǎn)品全部按照流程分開走。F：

分光領料也是按照同種批號和單號領檢好的料，在此環(huán)節(jié)中要注意分光對每批單號分開測試，打包也要按照分開的產(chǎn)品分單號打包。標實入庫，重點要注意環(huán)節(jié)的是分開測方試和打包區(qū)分，標實卡的填寫正確性。班長跟蹤好車間數(shù)據(jù)統(tǒng)計準確性，使生產(chǎn)流程達到規(guī)范化，各相關(guān)人員能準確掌握生產(chǎn)動態(tài)情況，精確核算作業(yè)員的效績工資，并利用歷史資料對生產(chǎn)情況進行科學分析，以充分發(fā)揮企業(yè)資源計劃效益。

2、同時做好新品種產(chǎn)品制成中的各班組作業(yè)流程標準要求，讓新品種產(chǎn)品更快的容入生產(chǎn)車間流程中，不只是一個試樣品。對于明年的雙色燈，我們首要的是控制固晶現(xiàn)在存在的問題如吸嘴印、漏固、銀漿量的控制在1/4㎡，同時要對作業(yè)員調(diào)機加強培訓和指導。固晶工序各班人員操作后的責任要明確，產(chǎn)量要記準確。不能過于隨意。同時要加強幫定人員的調(diào)機技術(shù)水平，對雙色燈調(diào)機熟練度要像常規(guī)型號一樣熟練。抓好排測質(zhì)量和要求操作方法同時要求外觀檢驗人員認真對待此工作。

3、定期每周二召開生產(chǎn)例會，同時四周組織全線人員開班會，落實生產(chǎn)進度，通過這樣的會議交流工作經(jīng)驗和溝通思想，增強團隊精神。進一步完善我們的規(guī)章制度，使我們的規(guī)章制度更合理、更科學。進一步加強與各部門的溝通、協(xié)調(diào)與配合。做好新員工崗前培訓和在職培訓，其中崗前培訓要求有培訓計劃和培訓記錄，考核合格，等數(shù)據(jù)。在職人員要做更深入的技能培訓和產(chǎn)品制成重點管控知識培訓，不能讓他們只停留在操作工上，讓他們做到文武全面手。

4、推進“5S”管理工作每周一組織班長對車間5S檢查如果發(fā)隱患問題急時處理和制止同時對違章作業(yè)人員進行教育和制止，加強危險品的管制工作，將其責任到班長本人。同時做好車間資源管理，減少人力浪費，提高工作飽和度，減少能源損耗，材料浪費，提高大家節(jié)約意識?！秶@萬州光電節(jié)能降耗推行辦法》執(zhí)行。

5、落實方案中提到提高產(chǎn)品形象，LED車間質(zhì)量問題如：

碎晶，氣泡、缺膠、混料和封反、少數(shù)、外觀不良、包裝不美觀等，應該做為20xx年工作重點抓的質(zhì)量問題。提高我公司產(chǎn)品在客戶心中的形象。

三、明年對各工序的計劃安排

固晶工序：

基本可以做每天在800K/天。同時要求固晶人員更深入的學習設備，將碎晶和漏固做為重點管制，現(xiàn)在的兩位同事要抓以下工作要求，因今年有很多事沒有按照要求去執(zhí)行。同時其它要求見《生產(chǎn)計劃管理中ERP建設中要注意的問題》要求去做，固晶計劃人員：

3人，但如果現(xiàn)產(chǎn)量沒有起來的情況下還是走2人的目標，如果產(chǎn)量各工序達到800K/天就安排3人，工資到時候再和領導商量。

幫定工序：

要求要計劃達到每天在800K/天，對每人每天要下任務目標完成情況跟蹤，不達標要有原因下步采取的措施。同時要求培養(yǎng)李杰技能和李杰傳受技能到新員工的目標，明年班長重點抓幫定技能和新員培訓，要將所以設備開得起來的目標，產(chǎn)量要達到目標800K/天，做好雙色燈調(diào)機的培訓和傳受工作。人員布局按照人員管理里面第3條措施來做。工資要因該工序每個人發(fā)揮的產(chǎn)量來訂。重點控制問題按照《生產(chǎn)計劃管理中ERP建設中要注意的問題》要求去做。幫定要做為兩位班長和主管工作中最高警戒級別來管理。

封裝工序：

明年計劃800K/天，這個任務在7個人開機的條件下是可以完成的，其他人員調(diào)配見我和羅漢輝20xx年12月31號左右商定去做，三號機暫時不開，只開1-2號，如需要開3號明年再計劃。換模條和外發(fā)電鍍產(chǎn)品明年過1K一包發(fā)，開始是裝模條杜小成完成，如果后面太多忙不過來那么就加一人，但是前提是二人的工作一定要飽滿不能因二人工

作調(diào)準性大在中間窩工現(xiàn)象。同時明年外發(fā)電鍍從新申請大的周轉(zhuǎn)箱裝著發(fā)，所有產(chǎn)品用1K每包，包好。新人員技術(shù)要讓羅東波傳受到新入職人員手上。同時要將羅東波，梁俊瑞變成工作中的全職能手，能獨當一面的人員。羅漢輝重點抓好明年的氣泡、封反、少膠、數(shù)量準確性、膠色不正常、披風和是不是嚴格按照配膠、固化、老化要求去做的。其它見《生產(chǎn)計劃管理中ERP建設中要注意的問題》去操作。另加一條為電鍍產(chǎn)品，以后電鍍產(chǎn)品周期為3天，如果超時沒有回來要馬上匯報，同時做好外發(fā)的數(shù)量核對。

沖筋工序：

要求達到每天800K/天，現(xiàn)在兩位同事才能完成400K左右一天的任務，是遠遠不夠以前的兩位同事完成的任務，首先要對做得好的同事，班長談下了解情況，同時明年來了后也要下任務，未完成要交待情況，如果不行我們只能采取適當?shù)奶蕴a充新人，人員計劃也是走四人但是最中和幫定要求一樣人員穩(wěn)定下來還是三人標準，其它要求見《生產(chǎn)計劃管理中ERP建設中要注意的問題》去做。沖筋要做為班長和主管工作中最高警戒級別來管理。

排測工序：

明年補充到3人，重點管控我們排測人員對不分光的產(chǎn)量測試嚴謹性，如果出現(xiàn)客戶投訴有不分光死燈一定追究責任人，班長要疏理下測試以前的測試方法和標準不能跑出公司制定的標準范圍外，同時要控制計時不合理的地方。其它見《生產(chǎn)計劃管理中ERP建設中要注意的問題》去做。

外觀檢驗：

明年補充到3人，重點管控檢驗標準內(nèi)容20xx年外觀檢驗有很多人員對檢驗內(nèi)容沒有按照標準去走，在這個問題上加玉旭、寧東海，由其是寧東海要將檢驗人員對產(chǎn)品檢驗內(nèi)容拉到我們以前去檢的標準上，不能有漏檢內(nèi)容如：

封反、披風、少膠、氣泡，雜物等問題出來現(xiàn)。同時兩位班長要疏理下以前的檢驗內(nèi)容和標準，要求作業(yè)員按照內(nèi)容執(zhí)行如有出現(xiàn)以上提到5點內(nèi)容要追究責任人。其它要求見《生產(chǎn)計劃管理中ERP建設中要注意的問題》去做，外觀檢驗要做為二位和主管工作中最高警戒級別來管理同時由寧班長負責牽頭處理。

分光工序：

分光計劃配3人但是有一人加在切腳人數(shù)內(nèi)的，所以要將分光和切腳時間、數(shù)量分開計算，切腳人員沒有事做可以參與分光那里去切腳，但是切腳后的產(chǎn)品要求切腳人員自己打包，按照0.1元去計算，如有問題按照情景來訂，切腳、分光同時也要規(guī)定產(chǎn)量，產(chǎn)量由班長看個人能力定，后往上加。分光工序明年主要抓的問題是，少數(shù)、設備卡壞產(chǎn)品，作業(yè)員自己對調(diào)機的熟練，產(chǎn)品封口不良，等問題。班長對分光簡單的調(diào)機熟練程度要加強不能再有出現(xiàn)問題幾個月沒有搞定它。同時要傳受經(jīng)驗到作業(yè)員如何調(diào)機。不能依賴性過強。其它要求見《生產(chǎn)計劃管理中ERP建設中要注意的問題》去做，分光要做為加班長、寧班長和主管工作中最高警戒級別來管理同時由加玉旭負責牽頭處理。

切腳工序：

計劃2人都為女性，做簡單的切腳和分光切腳打包，人員有一名和分光組合試生產(chǎn)，但是要求作業(yè)員要服從該項工作的分配，如何去計算見分光工序設計到切腳人員要求去操作，同時要訂任務沒有完成要有原因，多次未達到要有處理措施和辦法。

以上是明年的工作計劃分配和任務，希望各位班長按照要求去落實，我們會對該項任務逐步去解決。如果沒有解決會追究相關(guān)班長責任和作業(yè)的責任。如果難以解決提出后改善不了我們再從新修正，只能真對個別難以解決的問題。直到問題解決。同時要加一條明年上班時間都改為早7：

50到晚19：

45收工打掃衛(wèi)生，19：

50晚班過來接班到早7：

30后才能下班，如果工作做完可以下早班，要求班長同意。

理賠工作計劃 篇5

xx年是xx保險xx中心支公司理賠部緊跟市公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里，中華保險xx中心支公司理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益“這一中心，與時俱進，勤奮工作，務實求效，文明服務，較好地完成了上級公司和公司總經(jīng)理室交付的各項工作。截至xx年12月底，我部共處理各類賠案***件，支付賠款近***萬元，有利地保障了全市的經(jīng)濟建設和人民群眾的財產(chǎn)安全。

⑴ 圍繞目標，落實計劃，狠抓本職工作

截止xx年12月31日，95585專線崗共受理各類報案**件，較上年同期增長**%；其中：機動車輛險**件（交強險**件，商業(yè)險**件）、意外險**件、企財險**件、公眾責任險**件、雇主責任險**件、貨運險**件、家財險**件、校園方責任險**件、產(chǎn)品質(zhì)量保證保險**件、醫(yī)療責任保險**件、承運人責任險**件、建工險**件，其中，委托外地**件、代勘**件、投訴**件 、電話回訪**件，客戶滿意度達**。第一現(xiàn)場調(diào)派率**%。

查勘定損崗共處理案件**件，較上年同期增長**%；其中：機動車輛險**件，較上年同期增長**%，人險**件，企財險**件，貨運險**件，責任險**件，家財險**件。

理算崗共理算各類賠案**件，較上年同期增長**%，注銷**件、拒賠**件；其中機動車輛現(xiàn)場賠案**件、金額**萬元，件數(shù)占總賠案件數(shù)的**%；預付賠案**件**萬元；訴訟賠案**件，起訴金額**萬元，整體結(jié)案率為**%。

針對傷人案件，我部特聘請了專業(yè)醫(yī)師對機動車傷人賠案和各類人險、責任險賠案中醫(yī)療費用進行審核，截止xx年12月31日，已審核各類賠案**件、金額為**萬元，剔除金額占醫(yī)療費用賠款金額的**%。保險公司理賠工作總結(jié)范本

⑵ 以新的考核辦法指導工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務重點

xx年，我們加大了對各環(huán)節(jié)工作的改革力度，通過改革本部門內(nèi)各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內(nèi)所有員工的收入分拆成基本工資與績效工資兩個部分，施行績效工資與個人實際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法，依據(jù)工作質(zhì)量對績效工資進行核定、發(fā)放，進而實現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學轉(zhuǎn)化，通過一系列的舉措，切實加大了對現(xiàn)場賠付案件的'推行力度，加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，提高了保險理賠服務的質(zhì)量，進而使中華保險品牌特色服務進一步得到了社會的認可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。

⑶ 以“比、學、趕、幫、超“為口號，提升崗位人員業(yè)務技能水平，組建一支高素質(zhì)的理賠隊伍 保險公司理賠工作總結(jié)范本

在過去的一年里，我們不斷加大對本部門各崗位人員培訓的投入力度，xx年1—9月份，我部門共組織各類培訓、崗位技能考核及業(yè)務知識交流活動10余場次，并邀請專業(yè)人員進行授課，講授保險公估知識、理賠業(yè)務技巧；調(diào)派員工參加社會及公司內(nèi)部組織的各類培訓；在二零二廠華源汽車行針對特定事故車組織查勘定損人員進行查勘技能大賽；赴兄弟中支公司參觀學習、進行業(yè)務交流；通過組織、舉辦形式多樣的活動，切實提高了部門內(nèi)廣大員工的業(yè)務技能和工作水平。

理賠工作計劃 篇6

在上級公司的領導下，在我保險公司全體員工的不懈努力下，為了使保險公司業(yè)務取得了突破性進展，使各項工作也在健康順利的進展。，特制定本保險公司工作計劃：

(一)加強理論學習，提高個人的理論素養(yǎng)。不斷充實自己的知識面，取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。

(二)樹立自身形象，增強自信心，提高協(xié)調(diào)能力，用最簡潔、最具有吸引力、可信度高、煽動性強的.營銷話術(shù)去征服每一個客戶。

(三)提高工作效益。加強業(yè)務學習，把加強學習同提高工作能力結(jié)合起來，把積極進取和求真務實結(jié)合起來，把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來，運用到實踐當中去，扎扎實實地做好本職工作，不斷提高自身的工作效益。希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多保險上的東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。

(四)維護好網(wǎng)點關(guān)系，保持良好溝通。維護好網(wǎng)點關(guān)系是做好客戶經(jīng)理工作的一個基本條件。要與銀行人員成為朋友，這個網(wǎng)點才有可能銷售我們的產(chǎn)品。

(五)有效激勵網(wǎng)點主任和柜員，及時掌握網(wǎng)點的更多信息，提高網(wǎng)點的出單率。

(六)通過觀察、與同事之間的談心、聽取同事們的各方意見，建立起豐富的信息網(wǎng)絡，來時時的為自己進行充電，努力使自己變得更好。

(七)認真地完成接下來的工作任務，工作指標。

以上幾個方面就是我的本年度保險公司個人工作計劃，或者可以說是我對接下來的工作的打算吧，為了不讓它們成為紙上談兵，我將時時刻刻牢記著自己的保證，讓它們成為我的工作準則，我工作的動力。只要我對自己說，我決不放棄，我就有成功的信念，只要我對自己說，我始終有夢想，我就有成功的遠景。只要我對自己說，我決不放棄，我要行動，行動;再行動，成功就在我的身邊。

理賠工作計劃 篇7

保險的銷售，雖然很辛苦，但是在這辛苦中的收獲也是非常的多，同時我也是可以感受到當有保險的確對客戶真的有幫助的時候，我也是感到由衷的高興，過去的工作也是過去了，而新的工作也是來臨，在新的這一年里，我要繼續(xù)的把我的保險業(yè)務開展好，為新年的業(yè)務工作去做好計劃。

了解新的險種，新的這一年，公司也是會開展一些新的項目，對于一些新的險種，我也是要積極的去了解，知道清楚這些險種是怎么的產(chǎn)品，如何組織好話術(shù)給客戶推薦會好一些，同時通過學習，讓我清楚我更合適推薦哪些險種，是否對我的老客戶也是可以去推薦的，畢竟老客戶相對來說更加的好開展業(yè)務，而新年的`一個業(yè)務任務目標，我也是要認真的去完成，去把新險種的業(yè)務目標完成好。

工作繼續(xù)要保持熱情和主動性，作為保險業(yè)務員，其實很多時候，我們不能被動的做事情，而是需要我們主動的去出擊，去開發(fā)客戶，去把我們的保險業(yè)務推銷出去，讓更多的客戶了解我們，愿意購買我們的保險，而在工作之中，積極的主動的去聯(lián)系客戶，去找合適的保險推薦，讓客戶購買到合適的產(chǎn)品，同時自己也是把業(yè)務給做好了，達到雙贏，才能更好的去維護客戶，讓客戶在后續(xù)的日子里，認同我們保險公司，愿意繼續(xù)的參保，達成長期的合作關(guān)系。

個人來說，還要提升自己的業(yè)務水平，過去的一年雖然任務是完成了，但是我也是感覺到我是有些吃力的，很多方面也是做得還不夠好，對于保險知識的了解，一些相關(guān)業(yè)內(nèi)的信心，我之前了解的不是那么的多，一直忙碌于做好業(yè)務，卻忽略了這些基本的東西，但是只有把這些基本的東西給做好了，那么自己在開展業(yè)務的時候，也是能更加的得心應手，也不會是那么的困難，只有自己的業(yè)務水平去提高了，那么新的一年的工作也是能做的更加的順暢了。

保險的業(yè)務工作，同樣也是需要去維護好老客戶，對于一些新的險種也是可以推薦給他們，讓老客戶來帶動銷量，并且通過老客戶的一個維護，還能開發(fā)一些口碑的客戶，新的一年，我做好了計劃，但實際的一個工作之中，也是會有不同的情況發(fā)生，我也是要適時的去調(diào)整計劃，來把工作給做的更加的好。

理賠工作計劃 篇8

在經(jīng)歷過一場有驚無險的世界末日之后，在慶幸我們每個人都還活著的時候，XX年它輕輕的來了，走進我們每個人的身邊，走進我們每個人的心里！歷經(jīng)坎坷，多災多難，而我們自己又都在XX年都做了些什么呢？是碌碌無為，虛度青春，還是全力以赴，無怨無悔？為了給自己XX年也交個答卷，特對自己的工作做一個全面總結(jié)！

第一，在工作態(tài)度方面，總體而言還是積極主動的，基本上每天還是有目標有想法的在努力的工作。只是偶然也會有開小猜的時候，在面對客戶的接二連三的無情拒絕后，情緒會有波動，有時候會因此而一整天沒狀態(tài)，從而影響到業(yè)績!心態(tài)決定命運，態(tài)度決定高度！

第二，在工作時間上安排的'不是很合理！我發(fā)現(xiàn)很多同事也包括我自己，很多時候都在做著無用功，沒有把時間用在最重要的客戶和事情上面，所以有時候會造成事倍功半的現(xiàn)象！所以我們每天早上開會早會后再利用15分鐘的時間做一下一天的工作計劃表，而且這個表一定要量化，細化，而不是一個籠統(tǒng)的概念，這樣我們工作起來會更加明確我們每天都要做什么，該怎么去做，工作效率的提高一定會伴隨業(yè)績的提升,而且這種方式一旦堅持下來形成一種習慣，對我們以后的工作、學習、生活都是大有裨益的！高效的時間管理，是所有成功人士必備的優(yōu)秀品質(zhì)！

第三，談的大客戶少，或者說不敢去談大客戶，因為對產(chǎn)品的不自信和對自己的不自信！在我們公司10多年的服務客戶群體來看，我們一直都把我們的客戶定位在中小型客戶，把我們的產(chǎn)品定位在中基層崗位的招聘服務！因為固有的觀念，我們也一直延續(xù)老路繼續(xù)前行，而沒有大膽的去尋找新出路，豈不聞坐吃山空，像中小型企業(yè)的生存期都不會很長，很多以前的老客戶都會變成死單位，垃圾資源！我們的業(yè)務員也會很吃力，業(yè)績的開發(fā)也猶如坐過山車一樣，此起彼伏，沒有安全感！而這個源頭就是這個客戶資源，我們需要更多更好的大客戶，好單位成為我們公司的形象代言人，這樣下來我們公司才能持續(xù)科學的發(fā)展下去！而這些大客戶，好單位的加盟，需要我們有更專業(yè)的行業(yè)知識和高超的銷售能力加上產(chǎn)品本上的價值！我覺得上級領導應該給我們更多的培訓機會，讓我們更好的提升自身能力，最好是以身試法，就像古時帶兵打仗一樣，大將帶領士兵沖鋒陷陣，這樣的話才能鼓舞士氣，最具戰(zhàn)斗力！一個具有戰(zhàn)斗力的團隊，才最有希望！

第四，團隊的凝聚力不夠，或者說是喪失！我們現(xiàn)在的部門與部門之間沒有競爭意識，喪失戰(zhàn)斗力，以前的激勵制度，應該要繼續(xù)發(fā)揚下去的，可惜取消了，什么時候能重新啟動呢？部門之間需要一些活動才能更融洽，更和諧，不然大家沒有什么交流，部門不部門有什么區(qū)別呢？若一盤散沙，焉能成大事！

過去屬于死神，將來才屬于我們自己！讓我們把握現(xiàn)在，展望美好未來！為此，我特為自己做了一些XX年的工作規(guī)劃，以其作為自己XX年的工作標尺，及時有效把控好XX年！

計劃如下：

1、嚴格遵守在位一分鐘，干好60秒的原則，上班時間不干與工作無關(guān)的事情，充分利用好每一分鐘，做好自己每天的工作安排表，并按工作表開展各項工作，秉著對工作負責，對自己的態(tài)度，努力完成公司下達的任務！每天電話量120分鐘，有效電話40個！

2、去多試著談一些大客戶，不斷提升自己的業(yè)務能力，半個月內(nèi)試著談一個大客戶，不論成功與否，都要堅持下去！

3、XX年全年的目標15萬，每月目標12500，每周目標3125

4、在工作之外學習各項技能，每個月學習一項技能，以提升自己的能力！

5、加強體育鍛煉，增強體質(zhì)，最好是學習一門武術(shù)！

計劃有時候也是趕不上變化的，但是我會最大限度的以計劃為準繩，盡最大努力完成！

此計劃從XX年1月4日開始執(zhí)行！

理賠工作計劃 篇9

20xx年是xx財險xx中支成立的一年，是初步發(fā)展的一年，也是面臨壓力攻艱克難的一年，在省公司總經(jīng)理室的正確領導下，在省公司各部門的大力支持下，xx中支以為統(tǒng)領，緊密圍繞“統(tǒng)籌發(fā)展、能力、管理”這一根本性要求，強化內(nèi)部管理，切實防范經(jīng)營風險，把各項工作引導到又好又快發(fā)展這個核心目標上來，較好地完成了各項工作任務，取得了公司的良好開局。

一、深入開展市場調(diào)查，制定積極的籌建方案。為確?；I建工作的順利進行，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預算、機構(gòu)設置和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案，做到籌備工作目標明確，措施具體，協(xié)調(diào)一致，落實到位。并在此基礎上制定了籌建方案和未來中心支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標。用以指導整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了社會各方的關(guān)心和支持，由于各項計劃、措施安排得當，公司于7月15日順利一次通過保監(jiān)局的驗收并于7月28日批準開業(yè)。

二、緊緊抓住“第一要務”，牢固樹立發(fā)展意識。公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入xx市保險市場的新公司，如何在激烈、甚至無情的市場競爭中占有一席之地，并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當務之急，公司領導班子統(tǒng)一思想，以省公司發(fā)展思路作為我們切入市場的指導思想，多次召開員工會議，統(tǒng)一思想，集思廣益，大家群策群力，出點子想辦法，細分、研究市場，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關(guān)計劃，領導班子靠前指揮，打好每一個攻堅戰(zhàn)。在發(fā)展直銷業(yè)務和個人代理業(yè)務的同時，中支公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務發(fā)展渠道的建設，通過積極努力，我司在較短的時間內(nèi)就與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、浦發(fā)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務的全面快速發(fā)展奠定了良好的'基礎。

三、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則。使公司管理與發(fā)展齊頭并進管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證中支公司開業(yè)后，各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進行了細化，并結(jié)合當?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度，并以“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理、程序化運行、標準化運作、優(yōu)質(zhì)化服務、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹立“管理無小事，管理就是生產(chǎn)力”思想，正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性，認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務流程，公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建設、管理、培訓工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓中使他們充分了解xx財險保險的條款體系，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務發(fā)展思路等，20xx年，我們共舉辦各類業(yè)務培訓十余次，通過集中培訓，分散指導，提高了隊伍整體素質(zhì)、業(yè)務水平及風險防范管控意識，使公司在發(fā)展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎。公司自成立以來，實現(xiàn)簽單保費700萬元。

四、明確公司經(jīng)營理念，建立健全規(guī)章制度

（一）秉承集團公司“雙成”理念，發(fā)展獨具特色的xx財險文化公司一直以集團公司“成己為人、成人達己”的文化理念為依托。在雙成企業(yè)文化的指引下，開展各項豐富多彩的活動，打造家文化，舉辦月生日會，讓員工真實感受到xx財險獨有的雙成文化。

（二）建立健全規(guī)章制度，加強內(nèi)控管理圍繞省公司相關(guān)要求，結(jié)合保監(jiān)局標準，對省公司下發(fā)制度進行了分類歸檔；對業(yè)務流程和考試，大收集整理服務規(guī)范進行完善；對日常行政辦公管理、員工行為等方面進行建章立制，建立起開業(yè)后的公司會議流程、公文、印章以及職場管理制度；對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行編碼登記，建立了各類臺賬。我司根據(jù)省公司下發(fā)的文件精神，制定相關(guān)制度，有關(guān)的制度全面涵蓋了人力資源管理、行政辦公管理、財務會計管理、業(yè)務銷售管理、承保管理、理賠管理、客戶服務管理等多個方面，為規(guī)范公司經(jīng)營活動打下了基礎。

（三）加強人力資源管理，合理搭建組織架構(gòu)1、科學合理搭建了公司組織架構(gòu)。我司嚴格按照省公司初始化設置要求初步搭建了組織架構(gòu)，目前共設立人事/行政/合規(guī)部、財務會計部、業(yè)管/客服部、互動業(yè)務部、銀行保險部、營銷業(yè)務部、業(yè)務一部、業(yè)務二部、業(yè)務三部、業(yè)務四部共10個部門。2、規(guī)范了用工與薪酬管理。按照省公司“三定”文件中有關(guān)的定編、定崗、定薪要求，我司人員未出現(xiàn)超編，薪酬管理合理、有效，由于xx當?shù)匚咫U合一的實際，未能按照省公司要求對在編員工社保進行行業(yè)統(tǒng)籌，經(jīng)過努力，我司在當?shù)剞k理所有在編員工五險一金。

（四）加強團隊建設，提高員工綜合素質(zhì)按照省公司人力資源管理相關(guān)規(guī)定，堅持德才兼?zhèn)湓瓌t，積極做好業(yè)務團隊的人員配備，精心選擇有一定專業(yè)工作經(jīng)驗、有敬業(yè)精神和團隊合作精神、有學習能力的人員管理業(yè)務團隊，同時健全公司培訓體系，加強員工培訓教育，不斷提高員工的業(yè)務素質(zhì)和崗位技能切實增強公司凝聚力和執(zhí)行力，形成公司的核心競爭力。

（五）大力發(fā)展非車險業(yè)務20xx年，在省公司領導的大力支持和關(guān)懷下，我司成功開辦船舶險，成為安徽省唯一一家開辦船舶險業(yè)務的公司，同時，在總、分公司“兩金一銀”發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，我司除大力搶奪“金牌”業(yè)務，同時也大力的發(fā)展企業(yè)法人業(yè)務，把銀牌當作金牌來打造，積極參與了奇瑞汽車、海螺集團、電廠等招標項目，并取得階段性地成績。

（六）積極穩(wěn)健地推動互動業(yè)務的發(fā)展互動業(yè)務是集團發(fā)展的戰(zhàn)略決策，取決于產(chǎn)壽險公司之間的協(xié)調(diào)和配合。目前，我司成立不久，互動各方面的工作剛剛起步，無論在考，試大收集整理內(nèi)部管理，還是市場拓展等方面，工作壓力都很重。我們一定要本著“產(chǎn)壽一體化、集團內(nèi)一家人”的理念和“互信、理解、支持”的態(tài)度，與壽險公司保持互助合作的關(guān)系。我司互動業(yè)務從一窮二白起步，逐步發(fā)展到現(xiàn)在的七大互動出單點，積極推進壽代產(chǎn)業(yè)務。20xx年，壽險各部門和支公司累計實收保費73萬元，作為起步晚的xx中支，取得這樣的成績和我司總經(jīng)理室的正確領導，互動部全體員工的共同努力是密不可分的。

（七）大力開展三縣工作目前，三縣工作在積極爭取之中，經(jīng)過努力，已和xx縣租賃房屋協(xié)議簽訂，xx縣20xx年即可開業(yè)。同時在南陵和xx積極尋找合適的房源，為三縣發(fā)展奠定基礎。

理賠工作計劃 篇10

一、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的'責任感和事業(yè)心。

二、工作內(nèi)容方面

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術(shù)活，一共就五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作詩司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務研究，認真學習業(yè)務知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強與人溝通的能力。

3、須加強應變能力。

理賠工作計劃 篇11

本人20xx年工作計劃如下：

一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化的保險服務體系

承保是保險公司經(jīng)營的動力源，是風險管控、實現(xiàn)經(jīng)濟效益增加收入的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將強化業(yè)務管理工作，提升承保風險管控能力。

1、對承保業(yè)務快速高效地進行審核，利用風險管理技術(shù)及合理的定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務情況進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務的.處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。

二、提高客戶服務工作質(zhì)量，建設一流的客戶服務平臺

經(jīng)過去年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，20xx年里將嚴格規(guī)范工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務宗旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

理賠工作計劃 篇12

時間一點點的過去，充滿了機遇和輝煌的一年已經(jīng)過去，現(xiàn)在的我們即將帶著對20xx年新年的向往，開始這全新一年的工作。自己在xxx公司已經(jīng)工作了x年的時間了，回憶過去的一年來，自己在公司領導們的指點下，找準工作目標，緊跟公司發(fā)展的方向。進一步的，努力的提高了自己的工作質(zhì)量，為公司帶來更多的收益。

作為業(yè)務員，我對自己在過去一年的成績感到自豪，但是自己的.不足和問題依舊很明顯，如果不就好好的提升自己，就難以繼續(xù)在保險的業(yè)務工作上提升自己。為此，我總結(jié)過去的靜安，對自己的進步方向定下計劃如下：

一、擺正思想，提升個人工作素質(zhì)

在過去的經(jīng)驗中，我認識到身為業(yè)務員，我在思想上要有服務精神，要有為客戶著想的理念。這也正是我在過去的弱點之一，不嫩僅僅想到自己的利益，而不去為顧客著想，這樣下來，只會造成和客戶的相處越來越難。

為此，我在下一年的工作中，首先要對公司的服務理念做好復習鞏固，認真的將這些理念帶入到自己的工作當中去，提升個人的服務意識。并且在空閑的時候也要繼續(xù)補充自己的政治學習，提升個人的世界觀、價值觀，提高個人能力。

二、維持好客戶群體，積極挖掘潛在客戶

在新的一年開始后，我也不要忘記及時的去提升與老客戶的關(guān)系，維護好銷售人脈，并從中開拓新的銷售路線。

分析過去，自己對負責區(qū)域的潛在客戶也還沒有做到有效的挖掘，在這一年里，我要專注于挑選潛在客戶，將心思和經(jīng)歷都放到重要的客戶身上，減少自己在篩選客戶時花費的時間和精力，提升工作效率和質(zhì)量。

三、個人的提升方面

回憶過去，自己在工作中還有許多的不足和缺點，這些缺點常常會在工作中影響自己的工作，為此，在工作里，我要更加全面的整理自己，提升個人能力，減少問題出現(xiàn)的幾率。

四、結(jié)束語

工作最重要的，不僅僅是向前沖的動力，更是策略和方向，作為銷售，我會更好的管理好自己的工作，提升個人能力的同時，也不忘找準自己的目標，一步步的向著成功邁進！

理賠工作計劃 篇13

20xx 年即將過去，回顧過去的一年，我在公司及項目領導的指導和關(guān)心下，在同事們的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的不足。今年，我將按20xx年度公司發(fā)展方向及項目年度生產(chǎn)計劃，以20xx年工作情況為基礎，我訂立了20xx年度工作計劃：

1. 用業(yè)余時間進行專業(yè)知識學習，努力提高自身的專業(yè)技術(shù)及專業(yè)素質(zhì)。

2. 收集整理資料，保證工程資料完整、真實、系統(tǒng)、有效；編制資料盒內(nèi)目錄，。目錄按照分部、專業(yè)分類，具體到盒內(nèi)資料。并在資料盒脊背粘貼標識，便于資料檢索、查找。資料目錄隨施工進度、資料的增加不斷更新，對所有資料情況一目了然。大學城工程質(zhì)量目標是創(chuàng)深圳市優(yōu)質(zhì)樣板工程，資料室要根據(jù)深圳市建筑協(xié)會編制的《深圳市創(chuàng)優(yōu)工程統(tǒng)一用表資料目錄》編制、整理一套符合工程創(chuàng)優(yōu)資料。

3. 負責對每日來往文件資料做好接收、發(fā)放、傳閱并建立詳細臺帳

4.根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準GB50300—20xx》等規(guī)范的'標準，結(jié)合廣東省建筑工程竣工驗收技術(shù)資料統(tǒng)一用表（深圳版）編制施工技術(shù)資料，其編制的工程資料必須做到規(guī)范化、標準化。

5. 協(xié)助項目部對新進出工人進行安全、質(zhì)量技術(shù)交底、教育工作，并把活動中形成的并具有保存價值的文件材料文字、聲像資料整理存檔；

6. 監(jiān)督試驗員做好工程檢驗試驗工作，做到送檢及時，報告齊全，不耽誤后續(xù)施工

7. 材料質(zhì)量文件的管理：建筑材料種類繁多，做好各種材料的進場報審工作；

收集各種材料的質(zhì)量證明文件。

8.各種施工記錄的填寫要規(guī)范。記錄中的內(nèi)容填寫要具體，結(jié)合施工實際情況填寫，避免使用規(guī)范性語言。

9，工程竣工后，所有施工管理文件、技術(shù)文件、竣工圖必須收集、整理到位，保證其整齊、系統(tǒng)、完整。并根據(jù)深圳市檔案局歸檔目錄要求，按照專業(yè)編制A、B類歸檔目錄、立卷，工程竣工后3個月內(nèi)資料具備交檔條件。

以上是本人在20xx年內(nèi)的工作計劃，望公司各位領導給予批評指正。

制定人：信繼林

20xx年12月28日

理賠工作計劃 篇14

20xx年，xx中支理賠部在總、分公司正確領導下、在中支總經(jīng)理室及公司各部門的支持下，在部門員工的不懈努力下，理賠部全體人員，堅持執(zhí)行《xxx財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法（20xx）》，基本完成了年初制定的各項工作任務，但是與總、分公司的目標考核要求相比還存在一定的差距，現(xiàn)將xx中支20xx年的理賠工作情況匯報如下：

一、20xx年各項理賠數(shù)據(jù)完成情況

截止20xx年11月30日，我司共接受各類報案1767件，較去年同期（555件）上升218%，其中機動車輛險1749件（交強險653件，商業(yè)險1096件），卡單意外險15件，團意險1件，建筑工程團體意外2件。其中，委托外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理算各類賠案1526件，立案注銷114件。涉及傷人案件剔除金額約占醫(yī)療費用申報金額的20%。

截止11月末，累計已決1526件，累計已決賠款金額750.45萬元；未決件數(shù)為205件，未決金額為660.99萬元。結(jié)案率為86%，當年案件件數(shù)結(jié)案率為86.41 %，當年案件金額結(jié)案率為45.63元；案件處理率為91.45%；萬元以下賠案理賠周期為12.52天；萬元以下車險內(nèi)部流轉(zhuǎn)時效為210.7天；立案及時錄入率為99.65%，初次立案估損偏差率為60.59 %，案均賠款45586.44元，車險零結(jié)案重開率為0。全年按時按質(zhì)上報各類材料80余次。實現(xiàn)了“0”遲報和“0”差錯。

二、20xx年所做的主要工作

（一）、加強領導，完善各項理賠規(guī)章制度，提高制度執(zhí)行力。

一個部門負責人的工作作風直接影響著本部門的工作習慣，作為理賠部的負責人不僅要不折不扣的執(zhí)行公司各種規(guī)章制度、服從上級領導工作安排，還要做好部門人員的榜樣，通過對自身的嚴格要求來帶動這一群人的思想和行動。為此，年初以來，xx理賠部在逐一學習總分公司下發(fā)的各類文件制度的同時，根據(jù)理賠考核的要求，結(jié)合xx中支理賠部日常管理工作的實際，在嚴格執(zhí)行總分公司的各項管理規(guī)定外，又對《理賠管理規(guī)章制度》進行了細化和完善，主要內(nèi)容包括：

1、為了使理賠考核指標達標，我部把理賠考核指標中的如強制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬元以下賠案理賠周期，訴訟管理及各類材料上報等能夠考核到人的指標直接明確到人，如果指標不達標對相關(guān)崗位人員扣除一定的分值，做為公司發(fā)放績效的參考依據(jù)。

2、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時所具有的權(quán)限，如疑難或注銷案件必須報部門負責人審核后方可系統(tǒng)錄入立案或立案注銷操作，外勤查勘定損時如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損，20xx—5000元的案件由部門負責人參與或授權(quán)后方可定損，5000元以上的案件必須告知總經(jīng)理室，由總經(jīng)理室指導定損，20000元以上的案件分管領導或部門經(jīng)理必須會同省公司復勘老師一起參與定損。越權(quán)定損的要對其進行處罰。

3、從今年年初起，我部堅持二次晨會制度，通過二次晨會的召開，首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理，同時加快了案件的流轉(zhuǎn)速度，使大家對每個案件的實際狀態(tài)及當時的系統(tǒng)狀態(tài)做到心中有數(shù)，有效的監(jiān)督和指導，保證了強制立案現(xiàn)象的不發(fā)生。

4、對理賠部辦公室衛(wèi)生及車輛的維護保養(yǎng)做了明確的規(guī)定，并規(guī)定時間責任到人，保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車輛的行車安全。

（二）、健全制度體系，夯實工作基礎，提高責任意識和工作效率。

年初，xx理賠部為進一步提高工作效率，提升服務技能，規(guī)范業(yè)務處理，提升客戶滿意度，保證《xxx財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法（20xx）》中各項考核指標的順利達成，根據(jù)省公司的要求，結(jié)合xx中支的工作實際，制定了《xx中支20xx年理賠考核實施細則》，監(jiān)督考核每個理賠人員的制度執(zhí)行力，并對各崗的工作進行明確分工和細化，要求各崗人員根據(jù)分工各盡其職、各負其責，按照工作流程和各項管理規(guī)定，不斷強化責任意識，完成好各項理賠工作。

通過制度的嚴格落實，1名不合格的員工因適應不了約束而主動淘汰，有效的提高了現(xiàn)有人員的責任意識。科學細化的理賠崗位職責，逐一明晰了理賠人員的獎懲目標，極大的提升了部門員工的工作積極性和主動性。

同時針對xx理賠外勤技能薄弱的特點，部門經(jīng)理負責召開每天的二次晨會，對各理賠人員進行強化培訓，一一引導，重點引導其現(xiàn)場的規(guī)范查勘，重大案件定損時的溝通技巧，尤其是重大車損案件與修理廠工時的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔相應比例方面，拿出一些案例讓大家各自發(fā)表見解，舉一反三，從而提高外勤人員的定損談判技巧，培養(yǎng)了他們遇到問題勤動腦的習慣，使得理賠基礎管理工作和理賠外勤人員的專業(yè)素質(zhì)均有所提升。

（3）、加強重大案件的跟蹤管理，常聯(lián)系、勤跟蹤、多過問，有效擠壓理賠水分。

xx中支規(guī)定凡是發(fā)生超權(quán)限的案件要求查勘人員在第一時間向部門負責人報告，部門負責人根據(jù)重大案件快速響應的要求，向主管老總或第一負責人匯報并按級響應，同時根據(jù)不同的案情安排專人對重大案件進行跟蹤指導，形成理賠聯(lián)系記錄單，跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時間向部門負責人匯報，部門負責人根據(jù)案情與客戶溝通，做好對上級領導和中支領導的匯報請示，部門負責人對當月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實情況。

（四）、加強未決管理，緊密跟蹤案件進展，隨時掌握數(shù)據(jù)實況。

20xx年，總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作，在每次的未決清理工作中，xx中支理賠部認真組織，積極行動，組織理賠所有人員對所有未決進行逐案清理，完善了檔案資料，確保了案案有檔案，件件有落實，系統(tǒng)與實物對照，截止20xx年11月30日，我司系統(tǒng)未決660.99萬元，未決估損基本充足，通過未決案件的整理和管理，目前xx中支系統(tǒng)內(nèi)不存在垃圾數(shù)據(jù)，保證了每起案件都是最新動態(tài)，隨時都知道“家底”。

（五）、加強訴訟案件的管理，有效擠壓理賠水分。

隨著社會發(fā)展和進步，人們法律維權(quán)意識越來越強，利用訴訟維權(quán)的行為越來越多，保險涉訴案件與日俱增。20xx年我司訴訟案件數(shù)量攀升，共發(fā)生訴訟案件45件，起訴金額為539.95萬元，目前未結(jié)訴訟案件24件，涉案金額226.09元，已結(jié)訴訟案件21件，結(jié)案金額為185.36元。從起訴金額的案均12萬元，到最終賠付的案均8.83萬元，這其中與xx中支總經(jīng)理室的重視和部門相關(guān)人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開庭前，中支總經(jīng)理室召集部門負責人和理賠內(nèi)勤、外聘律師，就如何應訴案件采取怎樣的應訴措施，拿出處理案件的最佳方案，主動爭取，多方協(xié)調(diào)，努力擠壓訴訟水分。

通過我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結(jié)論，凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審后的處理，認真收集并整理涉及案件的證據(jù)材料，能在庭前調(diào)解的案子盡量不開庭，正常開庭后跟蹤法院法官的處理意見，提前與客戶溝通，盡量在庭后進行調(diào)解，即使無法調(diào)解要做到并保證上訴后能夠降低損失，同時抓住在庭審中對我司有利的時機盡快調(diào)解，盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。

（六）、加大對查勘車輛的管理力度，確保查勘車安全整潔。

從年初開始，xx中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對兩輛查勘車進行管理，主要負責車輛的保養(yǎng)維修、內(nèi)外衛(wèi)生及落實車輛違章情況，做好出車登記，及時關(guān)注車輛車況，并且每月由綜合監(jiān)督部同理賠部門負責人及其他查勘員對車輛的車況、衛(wèi)生、保養(yǎng)記錄進行一次檢查，對檢查合格的車輛負責人給予100元獎勵，對檢查不合格的車輛管理人進行100元的處罰，通過以上制度的落實，確保了xx中支的兩輛查勘車安全整潔。

三、理賠工作中存在的問題：

20xx年，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績，得到了分公司理賠部門和中支總經(jīng)理室的.肯定，但我們也清醒的認識到自身離總分公司的要求還相差一定的距離，主要問題表現(xiàn)在：

（一）、部分理賠管理指標不達標。例如對考核指標中不達標的項目分析的深度不夠，使個別指標不能得到很好的控制，如初次立案估損偏差率、當年案件件數(shù)結(jié)案率、萬元以下結(jié)案周期、案件處理率等多項指標沒有達到分公司的要求。

（二）、理賠基礎管理工作仍需加強，理賠人員的責任心有待提高。今年以來，理賠工作雖然沒有出現(xiàn)大的問題，但小問題也不乏出現(xiàn)，部分理賠外勤思想松懈，不注重學習，對理賠規(guī)章制度理解的不夠深入，表現(xiàn)在對法律法規(guī)、保險條款掌握的不夠準確，遇到疑難問題不鉆研，對車輛重大配件的損失確定把握不準確，對特殊案件的處理考慮不周到，憑經(jīng)驗理賠的現(xiàn)象仍然存在。理賠部門“比”“學”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃，人員的潛力還沒有發(fā)揮到極致，部分骨干通盤考慮的大局意識還沒有完全形成。

四、20xx年理賠工作計劃

（一）、嚴格執(zhí)行總分公司和中支公司的各項管理規(guī)定，堅持執(zhí)行《xxx財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法（20xx）》，開展各項理賠工作。

（二）、根據(jù)總分公司20xx年考核要求，結(jié)合理賠實際，總結(jié)之前及兄弟公司的先進經(jīng)驗，更加細化管理制度，完善考核辦法，把理賠各崗工作進一步推向精細化、專業(yè)化。

（三）、積極跟蹤并介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟案，對該類案件制定詳細的工作要求，從現(xiàn)場查勘、車輛定損、人傷材料審核、交警認定、傷殘鑒定方面嚴格把關(guān)，合理擠壓理賠水分，同時加快小額案件的流轉(zhuǎn)速度，不斷提升理賠工作品質(zhì)。

（四）、加強學習，加大培訓力度，提高理賠人員的思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，努力打造一支和諧高效的理賠專業(yè)化團隊。

（五）、加強信息反饋，在理賠工作中發(fā)現(xiàn)承保造成的問題及時向承保部門反饋，以促進公司承?？刂骑L險，從源頭遏制賠付率的增長，協(xié)調(diào)好業(yè)務發(fā)展和理賠管理管控的關(guān)系。

以上是xx中支理賠部20xx年的工作總結(jié)，這些工作的完成，凝聚著全體理賠員工的心血和汗水；這些成績的取得離不開兩級領導的關(guān)心和指導，也離不開全體理賠員工的無私付出。20xx年即將到來，雖然任重道遠，但是我們堅信在總、分公司和中支公司總經(jīng)理室的正確領導下，只要我們團結(jié)一致，20xx年xx的理賠工作定會再上新臺階。

保險工作計劃

如何確保計劃的可控性？根據(jù)上級領導最近下達的工作安排，所以這就必須要求我們制定好下一階段的工作計劃了。工作計劃可以協(xié)調(diào)多個團隊的工作，如果你想要了解相關(guān)的“保險工作計劃”信息請參考下方的資料，只有堅持不懈才能譜寫屬于我們的輝煌！

保險工作計劃 篇1

為了更好的開展本大區(qū)的工作，使工作能有條不紊的開展和進行，在餅干的銷售淡季已經(jīng)到來，要做到“淡季是旺季”。現(xiàn)列出第二季度(五、六、七月為我公司第二銷售季度)的工作重點。

第三季度的工作主要以市場網(wǎng)絡建設、銷量目標的達成、團隊管理和市場調(diào)研及產(chǎn)品提報等為主。

一、市場網(wǎng)絡建設：

目的：建立一支能與公司“同甘苦、共患難”的.經(jīng)銷商隊伍。距公司300公里內(nèi)市場，實現(xiàn)無空白市場。

1、對已經(jīng)開發(fā)市場的進行盤點，對于客戶進行篩選。對公司忠誠度高，能積極配合公司的客戶重點扶持。對公司忠誠度差，配合差的客戶，進行調(diào)整。

2、在新市場，對公司有較強烈意向的客戶，但是由于某些原因沒有確定合作的客戶，進行跟蹤，確定合作;

實力強的客戶作為我們的經(jīng)銷商。(以老客戶介紹、朋友介紹等方式快速確定意向客戶)

二、銷量目標的達成：

目的：提升銷量，確定客戶五、六、七月份的銷售方向和銷售重點。完成銷量六月份七月份50萬)

1、豐富客戶銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，目前已發(fā)貨客戶所發(fā)貨產(chǎn)品較單一，難以形成產(chǎn)品組合，引導客戶補發(fā)所缺品項，在市場銷售過程中“打產(chǎn)品組合拳”;

網(wǎng)吧、社區(qū)店等)

3、提高鋪貨率，使消費者方便購買，又可以起到網(wǎng)點廣告宣傳的效果。要使(全球品牌網(wǎng))市場鋪貨率達到60%以上。

三、團隊管理：

目的：打造鐵的銷售團隊，打造高素質(zhì)的經(jīng)銷商團隊。

高要求的”頭狼”;

2、針對本大區(qū)團隊主動性和執(zhí)行力較差的現(xiàn)狀，從自己做起加強自我管理，以身作則，加強本大區(qū)團隊管理。要調(diào)動區(qū)域經(jīng)理的積極性，同時強化團隊執(zhí)行力，打造鐵的紀律。

光盤等培訓資料 (包括如何做人、做事、提高市場操作技能等)。

4、本大區(qū)的銷售團隊同時還包括經(jīng)銷商和經(jīng)銷商的銷售團隊，提高經(jīng)銷商和經(jīng)銷商銷售隊伍的素質(zhì)和銷售技能，到每一個市場，要對經(jīng)銷商銷售團隊進行業(yè)務技能培訓。

四、市場調(diào)研及新產(chǎn)品提報：

整理、分析工作，根據(jù)競品信息，結(jié)合我們自身資源，調(diào)整銷售方法，使之更適合市場、更有效。

2、把分析整理的競品信息上報公司，對市場需要的產(chǎn)品進行提報，供公司高層參考。

在五、六、七月做到“淡季不淡、銷量穩(wěn)增”,同時為全年銷售目標完成做出銷量和打下基礎。

保險工作計劃 篇2

在公司的正確領導和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風險，促穩(wěn)定”的工作指導方針，全體內(nèi)勤人員不斷進取，共同奮斗經(jīng)過一年的努力各項主要工作取得了一定的效果。圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務工作，計劃落實早、把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。

下面是20xx年保險公司內(nèi)勤具體的工作計劃：

一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制。

二是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領市場。

三是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。

四是強化理賠服務工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

五是針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務、新保源。

為達成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務水平也要達到更高更全面的水平。

20xx年對公司內(nèi)勤人員提出以下要求：

認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。

多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

培訓活動，更快提高自己的業(yè)務工作能力和水平。

4、爭取在20xx年通過公司中級保全員考試。

總結(jié)下來，產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在新的一年的工作中，會繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。

保險工作計劃 篇3

團體保險工作計劃

引言

在現(xiàn)代社會中，團體保險已成為許多公司和組織為員工和成員提供的關(guān)心和福利。這種保險的參與率越來越高，因為人們認識到其重要性和優(yōu)勢。在這篇文章中，我們將研究一個團體保險的工作計劃，該計劃旨在為參與者提供全方位的保險保障和支持。

第一部分：計劃目標和背景

在這部分，我們將分析團體保險計劃的目標和背景。團體保險的目標是為參與者提供相對較低的保險費用、更廣泛的保險覆蓋范圍以及更大的保險金額。這樣的保險計劃通常由雇主或組織為員工或成員提供，以提高他們的福利和生活質(zhì)量。

背景介紹將包括相關(guān)的行業(yè)信息、市場狀況以及團體保險計劃的發(fā)展趨勢。我們還將提供數(shù)據(jù)來支持參與團體保險計劃的重要性和影響力。

第二部分：計劃組織和管理

在這一部分，我們將討論團體保險計劃的組織和管理。這個計劃可能由公司內(nèi)部的人力資源團隊或?qū)ｉT的福利團隊負責，也可能由專業(yè)保險公司或經(jīng)紀人代表公司/組織與保險公司協(xié)商和管理。

我們將詳細描述管理團體保險計劃所需的過程和步驟，包括與保險公司的協(xié)商，選擇合適的保險提供商，制定保險計劃的具體內(nèi)容和細節(jié)，與參與者溝通并解答他們的問題，以及處理理賠和索賠事務。

第三部分：保險覆蓋范圍和福利

在這一部分，我們將詳細列出團體保險計劃所提供的保險覆蓋范圍和福利。這可能包括醫(yī)療保險、意外傷害保險、人壽保險、殘疾保險等。我們將解釋每種保險覆蓋范圍的細節(jié)，包括保險金額、保險費用分攤等。

我們還將考慮特殊情況和需要，例如擴大覆蓋范圍以包括家屬，延伸保險時間，增加保險金額等。

第四部分：溝通和參與者支持

在這一部分，我們將探討如何與參與者進行有效的溝通，以便提供相關(guān)信息和解答保險相關(guān)的問題。我們將討論適當?shù)臏贤ㄇ?，例如郵件、在線平臺、個人會議等，以確保參與者能夠及時了解并享受其團體保險福利。

除了溝通，我們還將提供參與者支持的相關(guān)服務，例如提供專門的熱線或在線平臺來解答保險問題，指導參與者理解其保險福利，協(xié)助處理理賠申請等。

結(jié)論

在這篇文章中，我們對團體保險工作計劃進行了詳細的分析。我們探討了計劃目標和背景，計劃的組織和管理，保險覆蓋范圍和福利，以及溝通和參與者支持。通過這個計劃，組織能夠為員工和成員提供更全面的保險保障，提高他們的福利和生活質(zhì)量。

這個計劃需要與保險公司和參與者的緊密合作，以確保最佳的保險選擇和服務。隨著團體保險越來越受歡迎，我們相信通過實施這一計劃，能夠讓參與者感到安心和滿意。

保險工作計劃 篇4

xx年，中支公司在省分公司各級的領導及全體的同仁的關(guān)心以及支持下，完成了籌建工作并順利的開業(yè)，在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場的份額，圓滿地完成了省公司下達的各項的任務的指標，在此基礎上，公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：

一、加強業(yè)管的工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務的體系。

承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要的基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的`風險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。

二、提高客戶服務工作質(zhì)量，建設一流的客戶服務平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過落實到位。

1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

YY營銷服務部兩個服務機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。

根據(jù)20xx年中支保費收入XXXX萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入XXXX萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎。

保險工作計劃 篇5

保險出單工作計劃

保險行業(yè)作為現(xiàn)代社會重要的經(jīng)濟支柱之一，保險公司的出單工作對于公司的運營和利潤至關(guān)重要。保險出單工作計劃是保險公司為了提高工作效率和出單質(zhì)量制定的指導方針。本文將從保險出單工作計劃的背景和重要性、計劃的制定過程以及實施過程中需注意的事項等方面進行闡述。

一、保險出單工作計劃的背景和重要性

1.1 背景

隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，人們對保險保障的需求不斷增長，保險市場競爭日益激烈，保險公司面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)和機遇。因此，制定并執(zhí)行有效的保險出單工作計劃對于保險公司的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。

1.2 重要性

保險出單工作計劃能夠明確工作目標、規(guī)劃工作流程、分配工作資源、提高工作效率和保證出單質(zhì)量。它不僅可以幫助保險公司有效管理和利用人力、財力和物力資源，還能夠提高保險公司的市場競爭力。

二、保險出單工作計劃的制定過程

2.1 分析和評估

制定保險出單工作計劃的第一步是對保險公司的現(xiàn)狀進行全面的分析和評估。這包括對公司的目標、業(yè)務類型、業(yè)務規(guī)模、市場需求和競爭對手等因素進行研究和評估，以確定出單工作計劃的具體目標和內(nèi)容。

2.2 設定目標和制定策略

在分析和評估的基礎上，制定明確的工作目標，并制定相應的策略和措施來實現(xiàn)這些目標。目標應該具體、可衡量和可達到，策略和措施應該合理、可行和有效。

2.3 資源規(guī)劃和分配

根據(jù)制定的目標和策略，確定所需的人力、財力和物力資源，并合理分配。資源規(guī)劃和分配應該充分考慮工作量、工作流程和工作環(huán)境等因素，以確保工作的順利進行。

2.4 進度安排和時間管理

將制定的工作計劃按照時間順序進行進度安排和時間管理。合理安排時間是保證工作按時完成的關(guān)鍵，應該考慮到各種可能的延遲和風險，并對計劃進行適時的調(diào)整和優(yōu)化。

三、保險出單工作計劃的實施過程中需注意的事項

3.1 溝通和協(xié)作

保險出單工作涉及到多個部門和各種各樣的工作流程，需要各部門之間進行緊密的溝通和協(xié)作。因此，在實施過程中應該建立高效的溝通渠道和協(xié)作機制，及時解決溝通和協(xié)作中出現(xiàn)的問題。

3.2 培訓和資質(zhì)認證

對于保險出單工作的從業(yè)人員來說，他們需要具備一定的專業(yè)知識和技能。因此，在實施過程中應該注重培訓和資質(zhì)認證，提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，從而提高出單工作的效率和質(zhì)量。

3.3 監(jiān)督和評估

在實施過程中應該建立監(jiān)督和評估機制，對工作進展和結(jié)果進行監(jiān)督和評估。監(jiān)督和評估可以及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保工作按照計劃進行，并對工作進行優(yōu)化和提升。

保險出單工作計劃是保險公司實現(xiàn)高效出單和可持續(xù)發(fā)展的重要管理工具。制定和執(zhí)行保險出單工作計劃需要全面分析和評估、明確目標和策略、合理規(guī)劃和分配資源，并在實施過程中注重溝通和協(xié)作、培訓和資質(zhì)認證、監(jiān)督和評估等方面。只有通過科學規(guī)劃和有效實施，才能提高保險公司的運營效率和市場競爭力。

保險工作計劃 篇6

首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領導的安排

第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺。

第三，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。

全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。

真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與領導和老師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗。作為一名剛畢業(yè)的學生，能夠有機會來到國華工作學習，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程

3、 電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。雖然我大學學習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網(wǎng)絡。學習的側(cè)重點不同，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學習，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領導積極地批評指正，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力。

踏實、認真、負責任的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內(nèi)容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔起自己的責任。

保險工作計劃 篇7

政府的正確領導下，經(jīng)過全鎮(zhèn)上下齊努力，較好完成了參保繳費任務，進一步擴大了城鄉(xiāng)居保覆蓋面，取得了良好的社會效益。為鞏固成果，促進發(fā)展，按照縣政府的通知要求，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際情況，現(xiàn)制定六十鋪鎮(zhèn)20xx年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作計劃及考核辦法，具體內(nèi)容如下：

一、宣傳發(fā)動（

利用鎮(zhèn)村干部會議的機會，鎮(zhèn)政府進一步宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想，提高認識，明確工作目標。各村（居）在20xx年底和春節(jié)前后，利用廣播反復宣傳，村組干部入戶宣傳，大力廣泛的營造20xx年度續(xù)保繳費的宣傳氛圍。

二、專項突擊（

12月中旬全面開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險突擊續(xù)?；顒?，按照鎮(zhèn)社保所提供的續(xù)保人員花名冊，村組干部入戶通知繳費，對已繳費的作備案登記，對未繳費的逐日追繳，20xx年12月，鎮(zhèn)政府每10天一通報，自20xx年1月起一周一通報，確保2月28日前村村達到續(xù)保要求。

三、工作目標

20xx年12月31日前全鎮(zhèn)續(xù)保率必須達到30%以上。

20xx年1月31前全鎮(zhèn)續(xù)保率必須達到70%以上。

20xx年2月28日前全鎮(zhèn)未參保對象100%參保。

四、工作要求

（個人檔案的完善、個人賬戶建立等工作，確保參保人員個人檔案、個人賬戶的完整性和準確性。

（身份證號碼與參保金額一致，對系統(tǒng)內(nèi)存在的參保人員錯誤信息等問題要及時予以更正。

（繳費人數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù)，及時將收繳的保費足額轉(zhuǎn)入縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險財政專戶，做到月結(jié)年清。

五、考核結(jié)果運用

（，鎮(zhèn)政府按實際參保繳費人數(shù)每人，鎮(zhèn)政府按實際參保繳費人數(shù)每人，鎮(zhèn)政府按實際參保繳費人數(shù)每人，沒有工作補助。在此期間，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府將對此項工作進行一周一調(diào)度、一通報，對位居第一、二名的村（居）通報表揚，對倒數(shù)第一、二名的村（居）包村干部、村（居）黨支部書記、村（居）委會主任通報批評；對連續(xù)責令其黨支部書記、村（居）委會主任在會議上做深刻書面檢查；對連續(xù)黨支部書記、村（居）委會主任停職并限期改變落后位次。

（實際參保率作為村干部績效工資考核和年終工作綜合考評得分依據(jù)，參保率倒數(shù)第一、二名的村（居）在年終工作綜合考評中，從總分中倒扣2分。

保險規(guī)劃師工作計劃

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，為此要我們寫一份總結(jié)。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的保險規(guī)劃師年終個人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

保險規(guī)劃師工作計劃 篇1

20xx年是xx市場競爭更加激烈的一年，同時也是xx個險發(fā)展重要的一年，現(xiàn)將20xx年的工作狀況和20xx年的工作計劃匯報如下：

一、20xx年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)

截至x月x日，xx保險在全體業(yè)務同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入xx萬元，其中期交保費xx萬元，躉交保費xx元，意外險保費xx萬元，提前x個月完成分公司下達的期繳指標；

回顧20xx年走過的歷程，凝聚著xx保險人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們用心調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

（一）從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。

今年xx同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是xx、xx、xx等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，用心發(fā)展才是硬道理。xx個險上下充分領會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是就應用心地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。

（二）針對全年各階段經(jīng)營重點，我部門用心配合中支公司各項安排，結(jié)我個險實際狀況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。

（三）針對個險組訓，明確職責定位，強化崗位意識和工作職責心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職。

1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。

2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養(yǎng)。

3、針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。

二、工作中存在的一些問題

1、增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，個性是縣城團隊，需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。

2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在。

3、部分主管職責心和工作潛力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高。

4、團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。

三、設想

針對xx的經(jīng)驗和不足，xx個險要做好以下工作：

1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。

2、抓好基礎管理工作，確實提高業(yè)務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。

3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。

4、大力開展增員活動，個性是縣城增員工作。

5、建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。

6、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點的晉升。

展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領導下，在xx支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們必須能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠飄揚。

保險規(guī)劃師工作計劃 篇2

20xx年是值得xx保險人難忘和考驗的一年，正式開業(yè)以來，我司員工以拓荒者的勇氣，團結(jié)拼搏，攻艱克難，取得了驕人的戰(zhàn)績，至x月中旬累計完成簽單保費xx萬元，全面完成了省公司下達的各項任務目標。這些成績驗證了我司的“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神?，F(xiàn)將20xx所做工作總結(jié)如下：

一、緊緊抓住“第一要務”，牢固樹立發(fā)展意識

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入我市保險市場的新公司，如何在激烈的市場競爭中占有一席之地，并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的'發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當務之急，公司領導班子統(tǒng)一思想，以省公司提出的20xx年業(yè)務發(fā)展思路作為我們切入市場的指導思想，多次召開員工會議，統(tǒng)一思想，集思廣益，出點子想辦法，細分、研究市場，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關(guān)計劃，領導班子靠前指揮，打好每一個攻堅戰(zhàn)。

二、深入開展市場調(diào)查，制定積極的籌建方案

為確保籌建工作的順利進行，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預算、機構(gòu)設置和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案，做到籌備工作目標明確，措施具體，協(xié)調(diào)一致，落實到位。

三、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發(fā)展齊頭并進

管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證公司開業(yè)后，各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進行了細化，并結(jié)合當?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度。

并按上級公司“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理、程序化運行、標準化運作、優(yōu)質(zhì)化服務、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹立“管理無小事，管理就是生產(chǎn)力”思想，正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性，認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務流程。

公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建設、管理、培訓工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓中使他們充分了解中華保險的條款體系，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務發(fā)展思路等。

四、在競爭中求生存，在服務中促發(fā)展

面對日益激烈的市場競爭，保險公司特別是新公司要贏得市場，不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化、和個性化需求的保險產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險服務。所以在成立之初就倡導全體員工要樹立“業(yè)務要發(fā)展、服務要先行”的理念，以xx保險品牌、公司的實力背景為依托，以高品質(zhì)、個性化、人性化的保前、保中、保后服務贏得客戶、贏得市場，從而促進公司業(yè)務快速發(fā)展。

回顧過去的一年，我們對加盟公司無怨無悔；展望未來，前程將更加坎坷艱辛，但我們堅信：有省公司的正確領導和有力支持，公司將開拓思路，勇于拼搏，用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績，為公司保險事業(yè)而努力奮斗!

保險規(guī)劃師工作計劃 篇3

一年工作以來，我深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層，認真了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際情況，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃進行全面梳理，并根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際情況，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導就發(fā)展定位、規(guī)劃思路等提出多項建議，組織編制多項規(guī)劃并完成其法定化程序，全面履行《成都市鄉(xiāng)村規(guī)劃師管理辦法》關(guān)于鄉(xiāng)村規(guī)劃師的各項工作職責，主要工作總結(jié)如下：

1、提出鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展定位、整體布局、規(guī)劃思路及實施措施主要建議意見為加快溫江生態(tài)田園型現(xiàn)代化新區(qū)建設，結(jié)合溫江區(qū)分片區(qū)發(fā)展思路，就鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展定位、整體布局及規(guī)劃思路等方面向當?shù)卣岢鲆?guī)劃意見建議書7份，參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府涉及規(guī)劃建設研究決策及事務會議21次，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展出謀劃策。

2、代表鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織編制并初審的鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃項目情況，20xx年，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際情況，以鄉(xiāng)村規(guī)劃師的身份向當?shù)卣ㄗh組織編制了《尚合社區(qū)村莊規(guī)劃》、《尚合、伏虎歷史文化名村保護規(guī)劃》、《溫江區(qū)永盛鎮(zhèn)總體規(guī)劃（含控規(guī)）局部調(diào)整》三項規(guī)劃工作，并完成其法定化程序。其中《尚合、伏虎歷史文化名村保護規(guī)劃》獲得成都市優(yōu)秀鄉(xiāng)村專項規(guī)劃二等獎。

3、對鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃和設計方案進行初審把關(guān)情況

對原尚合社區(qū)農(nóng)民集中居住區(qū)規(guī)劃方案，根據(jù)實際鄉(xiāng)村實際，初審建議重新選址，方案未通過，對尚合社區(qū)村莊規(guī)劃及尚合、伏虎歷史文化名村保護規(guī)劃中間成果提出初審意見，并提出深化及細化內(nèi)容。對《溫區(qū)永盛鎮(zhèn)總體規(guī)劃（含控規(guī)）局部調(diào)整》成果提出初審意見。

4、其他工作情況：協(xié)助國土等相關(guān)部門完成永盛鎮(zhèn)土地利用規(guī)劃調(diào)整方案，配合片區(qū)對永盛鎮(zhèn)招商項目進行協(xié)調(diào)。根據(jù)歷史文化名村保護規(guī)劃編制的創(chuàng)新，完成《城鄉(xiāng)一體化背景下歷史文化名村保護與利用研究》課題。

5、存在問題：工作中與領導及相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)方面還需進一步加強。鎮(zhèn)上尚未建立完整的規(guī)劃管理體系，以致在規(guī)劃成果管理及對外展示上存在一些問題。

制定本年度鄉(xiāng)村規(guī)劃工作思路和要點

xx年度永盛鎮(zhèn)規(guī)劃工作思路及要點：

一、組織編制永盛鎮(zhèn)尚合社區(qū)村莊規(guī)劃及歷史文化名村保護規(guī)劃，并組織相關(guān)會議，完成規(guī)劃的法定化程序。

二、組織編制永盛鎮(zhèn)總體規(guī)劃局部調(diào)整，并完成規(guī)劃的法定化程序。

三、協(xié)助國土等相關(guān)部門完成永盛鎮(zhèn)土地利用規(guī)劃調(diào)整方案，配合片區(qū)對永盛鎮(zhèn)招商項目進行協(xié)調(diào)

四、完成市局、區(qū)局交代的其他工作，并參與鄉(xiāng)村規(guī)劃相關(guān)的培訓，學習。

本年度鄉(xiāng)村規(guī)劃編制計劃安排（包括責任人、工作分工、時間進度、經(jīng)費測算）

（1）初步方案階段時間安排xx年4月XX日——4月30日

（2）方案深化階段，時間安排：xx年5月1日——5月31日

（3）成果提交與方案評審時間安排：6月前完成各項規(guī)劃工作并提交成果報批。規(guī)劃主要責任人為鎮(zhèn)分管領導，鄉(xiāng)村規(guī)劃師全面協(xié)調(diào)規(guī)劃過程及完成相關(guān)程序。經(jīng)費為合同價12萬元。

2、溫區(qū)永盛鎮(zhèn)總體規(guī)劃（含控規(guī)）局部調(diào)整工作計劃：xx年8月啟動調(diào)整，9月完成調(diào)整論證及初步方案，XX月提交相關(guān)部門進行審查，規(guī)劃主要責任人為鎮(zhèn)分管領導，鄉(xiāng)村規(guī)劃師全面協(xié)調(diào)規(guī)劃過程及完成相關(guān)程序。經(jīng)費為合同價XX萬元。

保險規(guī)劃師工作計劃 篇4

一、工作目標

1、在入職后的第一個月內(nèi)，熟悉公司的組織架構(gòu)、業(yè)務范圍和工作流程。

2、第一個季度內(nèi)，掌握所在崗位的基本工作技能，能夠獨立完成常規(guī)任務，且工作質(zhì)量達到部門平均水平。

3、半年內(nèi)，與團隊成員建立良好的合作關(guān)系，積極參與團隊項目，為團隊貢獻有價值的想法和建議。

4、一年內(nèi)，在本職工作中取得突出成績，獲得上級領導的認可和好評，爭取獲得一次晉升或獎勵的機會。

二、工作計劃

（一）入職第一個月

1、認真學習公司的各項規(guī)章制度，包括考勤制度、績效評估制度、福利政策等。

2、參加公司組織的新員工培訓，了解公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化和價值觀。

3、向同事和上級請教，獲取所在部門的工作手冊和相關(guān)資料，盡快熟悉部門的工作流程和業(yè)務內(nèi)容。

4、制定個人學習計劃，學習與崗位相關(guān)的專業(yè)知識和技能，如行業(yè)標準、操作規(guī)范等。

（二）入職第二個月至第一個季度

1、深入學習崗位所需的專業(yè)知識，參加內(nèi)部培訓課程或在線學習資源，提升自己的業(yè)務水平。

2、主動承擔一些簡單的工作任務，在實踐中積累經(jīng)驗，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

3、定期與上級溝通，匯報工作進展和遇到的問題，尋求指導和建議。

4、積極參與團隊內(nèi)部的討論和交流，學習他人的經(jīng)驗和方法，提升自己的團隊協(xié)作能力。

（三）入職第二個季度至半年

1、獨立承擔更多復雜的`工作任務，挑戰(zhàn)自己的能力，不斷拓展工作領域。

2、與團隊成員密切合作，共同完成團隊目標，為團隊的發(fā)展貢獻自己的力量。

3、關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場趨勢，為公司的業(yè)務發(fā)展提供有價值的信息和建議。

4、參加公司組織的跨部門項目，拓寬自己的視野和人脈資源。

（四）入職半年至一年

1、對自己的工作進行總結(jié)和反思，找出存在的不足之處，制定改進措施，不斷提升自己的綜合能力。

2、設定更高的工作目標，努力追求卓越，為公司創(chuàng)造更大的價值。

3、積極參與公司的內(nèi)部競聘和晉升選拔，展示自己的工作成果和能力，爭取獲得更好的發(fā)展機會。

三、評估與調(diào)整

1、每周進行一次工作小結(jié)，總結(jié)本周的工作進展和經(jīng)驗教訓，制定下周的工作計劃。

2、每月與上級進行一次工作評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整工作計劃和學習方向。

3、每季度對自己的工作目標和計劃進行全面評估，根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和個人的職業(yè)規(guī)劃，對目標和計劃進行修訂和完善。

保險規(guī)劃師工作計劃 篇5

今年我在省局和市委、市政府的正確領導下認真實踐“三個代表”重要思想始終堅持依法治稅、從嚴治隊的方針率領全市多名國稅干部職工團戰(zhàn)斗奮力拼搏圓滿完成了全年各項工作任務。我被省人事廳、省國稅局聯(lián)合授予全省國稅系統(tǒng)先進工稱號?；仡櫼荒陙淼墓ぷ魑抑饕窃谒膫€方面下功夫、加強學習與時俱進。

一、在我看來學習是一種政治責任是一種思想境界是一種精神追求。在學習上我著重把握了三點：

1、學習理論提高政治思想素養(yǎng)。一年來我始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位持之以恒地學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想并堅持理論聯(lián)系實際把學習理論與提高觀察分析問題的能力合起來注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題與國稅工作實際合起來創(chuàng)造性地抓好組織收入、稅務改革、干部管理等各項工作與增強黨性觀念改造世界觀、人生觀、價值觀合起來增強拒腐防變能力。

2、鉆研業(yè)務提高稅收實踐能力。作為一名市局國稅領導干部熟悉稅收政策、通曉稅收規(guī)律是一項必備的基本功。為了提高業(yè)務水平我努力鉆研稅收業(yè)務工作中遇到政策疑難問題及時請示上級領導并征詢身邊一些熟悉業(yè)務、經(jīng)驗豐富的同志的意見不斷完善工作決策減少工作失誤。同時我自覺緊跟時代要求帶頭學習掌握計算機操作技術(shù)應用辦公自動化系統(tǒng)了解金稅工程相關(guān)知識還廣泛涉獵經(jīng)濟、法律、管理、歷史等學科的知識不斷拓寬視野豐富積累知識奠定了堅實的素質(zhì)基礎。

3、聯(lián)系實際提高統(tǒng)攬全局水平。深入基層調(diào)研到實踐中去尋找答案是提高領導水平的有效途徑。、一年來我每月用將近一半的時間下基層先后就組織收入工作、信息化建設、基層國稅單位作風建設狀況、稅收服務等問題開展深入細致的調(diào)查研究。在充分掌握第一手資料的基礎上形成了《關(guān)于稅收信息化建設若干問題思考》、《國稅部門作風建設的現(xiàn)狀及對策》、《關(guān)于國稅部門貫徹“三個代表”重要思想的著力點》等調(diào)研文章并都及時轉(zhuǎn)化成了工作思路指導了工作實踐。

二、履行職責真抓實干

作為一班之長我注意抓主要矛盾總攬全局協(xié)調(diào)各方求真務實真抓實干。

1、狠抓重點講實干。我特別強調(diào)抓好五個加強即圍繞組織收入加強執(zhí)法圍繞信息化建設加強培訓圍繞稅收執(zhí)法加強檢查圍繞組織建設加強監(jiān)督圍繞服務發(fā)展加強管理。特別是針對執(zhí)法難到位、稅款難入庫、任務難完成這些癥問題我要求各級國稅部門把各項稅收檢查貫穿于組織收入的全過程做到應收盡收無稅禁收加固了征管防線推動了政策到位促進了稅收增長。同時我注重協(xié)調(diào)與各級黨委、政府和銀行、財政等職能部門的關(guān)系多次出面協(xié)調(diào)稅款入庫消化了歷年虛收包袱近∞萬元提高了全市國稅收入質(zhì)量。

2、善抓典型求實效。運用典型指導全局是我長期堅持的一條工作思路。我十分注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有針對性的典型收到了點亮一盞燈照亮一大片的效果。如針對濫用職權(quán)、執(zhí)法隨意性的問題樹立了××縣推行稅收執(zhí)法四制的典型針對個體稅收漏洞較大的情況要求一個縣市局總推行一個有特色的單項稅收管理辦法針對基層分局管理偏散、偏松的實際在全市抓基層樣板分局創(chuàng)建競賽活動針對班子隊伍建設現(xiàn)狀開展五好班子、優(yōu)秀局長、五個系列能手、先進工評選活動推出了一批先進典型并組織召開了近個現(xiàn)場會及時將先進典型的工作經(jīng)驗予以推廣發(fā)揮了典型的示范效應較好地推動了全局工作的開展。

3、嚴抓督查創(chuàng)實績。工作貴在落實落實的關(guān)鍵在領導重點靠督查。基于此我多次主持召開局黨組織會議研究制定《全市國稅工作年度綜合考核辦法》成立了專門的考核工作領導小組由我親自任組長并將考核果作為年終評比表彰、實施獎懲的主要依據(jù)。同時局黨組一班人明確分工每人包一個片負責督導至個縣市局各項工作的開展。由于督導有力考核到位全年各項工作目標都順利實現(xiàn)。國稅收入質(zhì)量穩(wěn)步提升稅收信息化建設整體提速三位一體改革穩(wěn)妥到位稅收秩序明顯好轉(zhuǎn)精神文明建設碩果累累全市國稅系統(tǒng)建成省級文明系統(tǒng)市局先后被省人事廳、省國稅局評為全省國稅系統(tǒng)先進集體被國家人事部、國家稅務總局評為全國稅務系統(tǒng)先進集體。

三、凝心聚力團協(xié)作

團是一個領導班子戰(zhàn)斗力的源泉。一年來我堅持發(fā)揮班子成員的集體智慧完成各項工作任務。主要做到了三點：

1、堅持三個帶頭二凝聚一班人的智慧。一是帶頭堅持執(zhí)行民主集中制對重大工作部署和人事、基建經(jīng)費和收入計劃分配等重大問題一律經(jīng)過黨組集體討論民主決策不搞一言堂。二是帶頭履行職責。我把主要精力放在出思路、用干部上抓主要工作抓大事抓熱點、難點、焦點問題的解決。三是帶頭堅持民主生活會制度定期召開黨組民主主生活會開展批評與自我批評正確對待白己正確對待他人正確對待不同意見正確對待工作失誤從而充分調(diào)動了一班人的積極性。

2、堅持三講集中一班人的力量。一是講政治。以黨的事業(yè)和人民的利益為重用宏偉的目標激勵班子成員用崇高的事業(yè)感召班子成員使大家心往一處想勁朝一處使團一心共同奮斗。二是講民主。摒棄家長觀念正確處理好集體領導與個人負責的關(guān)系把個人置身于集體領導之下對班子中的不同意見聽得進分得清。三是講團。即帶頭做到互相支持不爭權(quán)互相信任不猜疑互相尊重不刁難互相諒解不賭氣互相關(guān)心不冷淡互相補臺不拆臺互相配合不推誘互相通氣不閉塞互相批評不忌恨互相監(jiān)督不護短。

3、堅持三放形成一班人的合力。即對班子成員做到放心、放手、放正。放心就是同副職之間坦誠相見以誠相待互相尊重互相信任互相包容互相支持。放手給了副職多大的責任就給副職多大的權(quán)力做到責權(quán)統(tǒng)一。對副職科學分工、優(yōu)化組合、合理授權(quán)使大家人事相宜優(yōu)勢互補。對副職職責范圍內(nèi)的事盡量多了解、多引導少批評、少干預。放正就是把副職擺在應擺的位置上真正做到揚其所長避其所短使之在其位、謀其政從而既發(fā)揮成員個體作用又發(fā)揮班子整體效能。

四、牢記宗旨勤政廉政

我始終牢記宗旨勤政廉政以自身的人格力量來樹立領導威信實現(xiàn)工作目標。

1、嚴于律己以德為本。我對上堅決維護上級的權(quán)威確保政令暢通令行禁止把上級的各項工作部署落到實處對下牢記為人民服務的宗旨密切同干部職工的關(guān)系為基層服務為干部職工多辦實事對自己從嚴要求自覺加強黨性鍛煉大公無私光明磊落堂堂正正做人踏踏實實做事清清白白做宮。

2、身體力行以勤立業(yè)。首先抓全盤運籌。每月的工作通過局長辦公會、局務會議定做到每月干幾件事主要抓什么次要抓什么兼顧抓什么都一清二楚。事項確定后就一門心思按進度抓檢查落實不夠的重點督辦。其次抓分工負責堅持實行集體領導下的分工分級負責制發(fā)揮班子成員和各級干部的積極性和創(chuàng)造性使自己從繁瑣事務中解脫出來把主要精力放在想大事、抓大事上。

3、實行一字工作法，工作到一線去指揮，任務到一線去落實，問題到一線去解決，經(jīng)驗到一線去總；形成了從一抓起的良好作風。

保險規(guī)劃師工作計劃 篇6

在公司的正確領導和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風險，促穩(wěn)定”的工作指導方針，全體內(nèi)勤人員不斷進取，共同奮斗經(jīng)過一年的努力各項主要工作取得了一定的效果。圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務工作，計劃落實早、把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。

下面是20xx年保險公司內(nèi)勤具體的工作計劃：

一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制。

二是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領市場。

三是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。

四是強化理賠服務工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

五是針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務、新保源。

為達成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標，對我們每一位員工都提出了更高的'要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務水平也要達到更高更全面的水平。

20xx年對公司內(nèi)勤人員提出以下要求：

1、時刻嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。

2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作。通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

3、積極參加公司組織的每次學習、培訓活動，更快提高自己的業(yè)務工作能力和水平。

4、爭取在20xx年通過公司中級保全員考試。

總結(jié)下來，20xx年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在新的一年的工作中，會繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。

保險規(guī)劃師工作計劃 篇7

隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們越來越重視保險規(guī)劃。尤其是隨著人口老齡化程度的加劇，更多的關(guān)注投資理財搭配保險規(guī)劃，對于保險規(guī)劃也越來越重視。作為一名壽險規(guī)劃師，我們需要制定一份工作計劃，以滿足客戶的需求和愿望，為他們提供高質(zhì)量、全面的保險規(guī)劃服務。

一、學習保險基礎知識

首先，作為一名壽險規(guī)劃師，我們需要掌握基本的保險知識，包括保險種類、保險的原理、保險的功能、保險的內(nèi)涵、保險的市場、保險銷售技巧等等。掌握這些基礎知識不僅可以提高我們的業(yè)務能力，還可以提高我們對客戶的解釋和服務能力。

二、了解客戶需求

了解客戶需求是一項十分重要的工作。壽險規(guī)劃師要建立一個客戶信息數(shù)據(jù)庫，并通過調(diào)查問卷和交流等方式進行客戶需求的了解。重點要了解客戶的財務狀況、家庭組成和生活習慣等信息，以便為客戶提供適合的保險方案和理財方案。

三、制定個性化保險方案

基于客戶需求的信息，在掌握現(xiàn)行國家和地方保險市場政策的基礎上，壽險規(guī)劃師要為客戶制定個性化的保險方案。具體措施包括：將保險產(chǎn)品選擇與客戶需求相匹配，針對客戶風險偏好指定保險投資方案，制定復合型的保險計劃和方案，提供保險和理財方案的綜合咨詢等等。

四、實施保險方案

如果客戶同意已制定的個性化保險方案，壽險規(guī)劃師就要開始實施保險方案。具體措施包括：進行合同簽訂、收集客戶資料、協(xié)助客戶完成付款，完善客戶的保險賬戶等等。同時，壽險規(guī)劃師也需要為客戶提供保險價值的宣傳和說明，并及時跟進保險投資的'水平和在投資的變化情況等。

五、維護客戶關(guān)系

整個保險方案的實施，保險項目的運營以及客戶付款后，壽險規(guī)劃師要及時跟進客戶保險投資的情況，幫助客戶規(guī)避風險，以達到維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度等目的。我們可以通過定期掌握客戶的投資運作情況和生活變化情況并向客戶提供一系列資訊和咨詢服務來達到這個目的。

總而言之，壽險規(guī)劃師的工作需要經(jīng)過深思熟慮的個性化規(guī)劃，充分了解客戶需求和生活方式，維護客戶關(guān)系，并立即對業(yè)務中的風險做出反應。只有這樣，才能使我們真正的為客戶提供專業(yè)的保險規(guī)劃服務，備受廣大客戶的信任。

保險規(guī)劃師工作計劃 篇8

新的一年，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“十二五”規(guī)劃的各項發(fā)展要求，結(jié)合自身實際，圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求，堅持固強、抓弱、補缺、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉(zhuǎn)變思維上做文章，在科學發(fā)展上使狠勁，在人才建設上動腦筋，努力完成分公司下達的年度指標，確保支公司的各項建設在原有的良好基礎上有新的提升。

(一)不斷轉(zhuǎn)變思維觀念，增強發(fā)展信心

強化危機意識，增強發(fā)展的緊迫感。面對競爭激烈的市場環(huán)境，公司一大批中支公司、四級機構(gòu)的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開展危機教育，進一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度，真正把業(yè)績與生存相掛勾，從而最大限度的調(diào)動工作的內(nèi)在動力。強化創(chuàng)新意識，培樹真抓實干的工作作風。在新的一年中，我們將結(jié)合17公司的實際情況，針對車險規(guī)模大，效益基礎差的問題，采取業(yè)務培訓、難題會診、專家指導、政策引領等有針對性的發(fā)展措施來提高效益，保持支公司業(yè)務的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強化換位意識，全面提升支公司的服務形象。保險的競爭已經(jīng)是服務的競爭，在新的一年里，我們將把服務的觀念認真落實到每一筆業(yè)務中，細化服務流程，明確服務內(nèi)容，規(guī)范服務質(zhì)量，通過我們的服務來獲得客戶的認同，獲得品牌的效應，獲得市場的機會。

(二)不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)科學發(fā)展

繼續(xù)抓好車險業(yè)務。車險業(yè)務是我們的`主打業(yè)務。但如何使車險業(yè)務降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里，我們將根據(jù)對車險業(yè)務的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定，保優(yōu)限劣，達到提高車均保費、減少賠付率，力爭車險業(yè)務成為有效益的龍頭險種一是要鞏固老客戶，做好車險的續(xù)保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務優(yōu)勢，力爭將續(xù)保率維持在50%以上，其中長期客戶續(xù)保率維持在20xx保險公司工作計劃以上;車隊業(yè)務及團車業(yè)務維持在80%以上;4S店的續(xù)保業(yè)務維持在30%左右。二是要繼續(xù)以營運車輛為主，使其成為車險發(fā)展的主渠道。三是要積極開拓新的車險渠道，我們計劃20xx年將拓展2-3個車險渠道。重點拓展非車險市場。

一直以來優(yōu)質(zhì)的非車險業(yè)務其市場競爭非常激烈，17公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務受到了影響，保費規(guī)模明顯減少。20xx年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外，還要積極開拓新的非車險增長點，這對我們的經(jīng)營核算和控制風險具有重要的作用。我們計劃重點發(fā)展“信用險+車險”的聯(lián)動業(yè)務，積極爭取信用險的保費規(guī)模，力爭在非車險業(yè)務續(xù)保的基礎上，使非車險保費規(guī)模上個新的臺階，確保保費規(guī)模比20xx年上漲50%以上。大力深化人身險業(yè)務。

從20xx年的經(jīng)營情況來分析，我們的人身險業(yè)務還沒有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準備，力爭在20xx年促進人身險業(yè)務快速發(fā)展。我們計劃運用營業(yè)車輛的承保特色，做好“車+人”保險。并以分散型的人身險業(yè)務整合成渠道發(fā)展，爭取有穩(wěn)定的保費來源。

(三)不斷強化隊伍建設，夯實發(fā)展根基

努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認真研究和分析市場，掌握宏觀和微觀的政策，對公司經(jīng)營方向做出正確的判斷和決策。嚴格堅持會議制度、學習制度、調(diào)研制度，班子成員既做決策者，也做實踐者，同時嚴格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理，提高各種資源的利用率，在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。

根據(jù)萬總在十月份司務會會議中提出的要“崇尚一個精神，強化二個意識，提升三個能力”的要求，我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重，堅持以會代訓的方法提高管理層的理論素養(yǎng)，利用結(jié)對承包的形式提高管理者的實踐能力，發(fā)揮考核載體的作用增強管理人員工作的責任意識。通過一級抓一線，達到一級帶著一級干，一級干給一級看的效果，從而促進整個支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大動力。

今年，我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新鮮血液的引進作為一種常態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進。同時我們將加大業(yè)務培訓力度，除了參加分公司組織的各項培訓，我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務部門的要求，有針對性的進行業(yè)務培訓，主要是政策宣導，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結(jié)合在一起。

(四)不斷規(guī)范法規(guī)意識，加大風險防范

用文件防范風險。繼續(xù)貫徹落實70號文件精神。70號文件是公司健康發(fā)展的指導性文件，我們要繼續(xù)深入學習，認真貫徹落實，堅持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程，做到主動合規(guī)，自覺合規(guī)，始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營”這根弦。用制度堵塞漏洞。進一步探索建立控制承保風險的機制，在展業(yè)過程中要尊重保險規(guī)律，嚴格按照總分公司的承保規(guī)定和要求，

對保險項目認真審核，保優(yōu)限劣，回避高風險項目。用細心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務財務數(shù)據(jù)真實性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作，數(shù)據(jù)真實性也經(jīng)得起考驗，但我們不能有所松怠，要繼續(xù)保持下去。

保險規(guī)劃師工作計劃 篇9

一、熟悉與融入階段（第 1-3 個月）

工作目標：

全面了解公司的組織架構(gòu)、業(yè)務范圍、工作流程和規(guī)章制度。

與同事建立良好的合作關(guān)系，融入團隊氛圍。

熟悉所在崗位的工作職責和具體任務。

工作計劃：

認真學習公司發(fā)放的員工手冊和相關(guān)資料，參加新員工培訓課程。

主動與同事交流溝通，積極參與團隊活動，盡快記住同事的名字和面孔。

向領導和同事請教，明確自身崗位的工作重點和要求，制定詳細的工作流程表。

每天安排一定時間閱讀公司內(nèi)部文檔、資料，加深對公司業(yè)務的了解。

二、學習與提升階段（第 4-6 個月）

工作目標：

提升與崗位相關(guān)的專業(yè)知識和技能。

能夠獨立承擔一些基礎的工作任務，并保證工作質(zhì)量。

了解行業(yè)動態(tài)和市場趨勢。

工作計劃：

參加公司內(nèi)部或外部的專業(yè)培訓課程、研討會等，提升專業(yè)素養(yǎng)。

閱讀相關(guān)的專業(yè)書籍、文章，拓寬知識面。

主動爭取一些實際工作任務，通過實踐提高工作能力，遇到問題及時請教并總結(jié)經(jīng)驗教訓。

關(guān)注行業(yè)新聞、報告，與同行交流，分析市場動態(tài)對公司業(yè)務的影響。

定期進行自我評估，找出自身存在的不足，制定改進措施。

三、成長與發(fā)展階段（第 7-12 個月）

工作目標：

在工作中能夠獨當一面，高效完成各項任務。

為團隊的發(fā)展貢獻自己的想法和建議。

爭取在某個方面取得一定的成績或突破。

工作計劃：

繼續(xù)深入學習和掌握專業(yè)知識，不斷優(yōu)化工作方法和流程，提高工作效率和質(zhì)量。

積極參與團隊的項目和討論，分享自己的見解和經(jīng)驗，同時傾聽他人的意見和建議。

設定一個具有挑戰(zhàn)性的目標，如完成一個重要項目、提升一定比例的'業(yè)績等，并制定具體的實施計劃。

嘗試承擔一些額外的工作責任，鍛煉自己的綜合能力。

與上級領導保持良好的溝通，及時匯報工作進展和成果，尋求反饋和指導，明確個人在公司的發(fā)展方向。

四、長期目標

在未來的工作中，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，逐步成為公司的骨干員工，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展變化，持續(xù)學習和更新知識，適應市場的需求和挑戰(zhàn)。積極拓展人脈資源，提升自己在行業(yè)內(nèi)的影響力，尋求更多的職業(yè)發(fā)展機會。

為了確保計劃的順利實施，我會：

合理安排時間，確保各項任務按計劃進行。

保持積極的學習態(tài)度和工作熱情，勇于面對挑戰(zhàn)和困難。

定期回顧和總結(jié)工作進展，及時調(diào)整計劃和方法。

注重自我管理，保持良好的工作習慣和職業(yè)素養(yǎng)。

保險規(guī)劃師工作計劃 篇10

一、工作目標

（一）短期目標（入職 1-3 個月）

1、熟悉醫(yī)院的環(huán)境、布局、科室設置和工作流程。

2、熟練掌握基礎護理操作技能，如注射、采血、生命體征測量等。

3、了解本科室常見疾病的護理要點和注意事項。

（二）中期目標（入職 4-6 個月）

1、能夠獨立完成一般患者的護理工作，包括病情觀察、護理記錄和護理措施的實施。

2、與患者及其家屬建立良好的信任關(guān)系，提高患者滿意度。

3、參與科室的護理質(zhì)量改進項目，提出合理的建議。

（三）長期目標（入職 6 個月以上）

1、成為科室的護理骨干，能夠處理復雜和緊急的護理情況。

2、考取相關(guān)的護理專業(yè)證書，提升自身專業(yè)水平。

3、參與醫(yī)院的護理科研項目，為護理學科的發(fā)展貢獻力量。

二、工作計劃

（一）第 1 個月

1、參加醫(yī)院組織的新員工入職培訓，了解醫(yī)院的規(guī)章制度、文化理念和服務宗旨。

2、跟隨帶教老師熟悉科室環(huán)境，認識同事，了解各班次的工作職責和流程。

3、學習護理文書的書寫規(guī)范，如護理記錄單、醫(yī)囑執(zhí)行單等。

（二）第 2 - 3 個月

1、在帶教老師的指導下進行基礎護理操作，如靜脈輸液、肌肉注射等，逐步提高操作的熟練程度和準確性。

2、學習如何觀察患者的病情變化，及時發(fā)現(xiàn)異常并報告醫(yī)生。

3、參加科室組織的業(yè)務學習和病例討論，積累護理經(jīng)驗。

（三）第 4 - 6 個月

1、獨立承擔一些簡單患者的護理工作，如病情穩(wěn)定的患者的日常護理。

2、加強與患者及其家屬的溝通，了解他們的需求和心理狀態(tài)，提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。

3、參與科室的質(zhì)量控制活動，如護理操作的規(guī)范檢查、病房管理的評估等。

（四）第 7 個月及以后

1、主動學習新技術(shù)、新業(yè)務，提升自己的'專業(yè)能力。

2、承擔更多的責任，如指導新入職護士、協(xié)助護士長進行管理工作等。

3、積極參與醫(yī)院組織的學術(shù)活動和志愿服務，樹立良好的職業(yè)形象。

4、為了實現(xiàn)上述目標和計劃，我將：

5、嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。

6、保持謙虛、勤奮的學習態(tài)度，不斷向同事和上級請教。

7、積極參加醫(yī)院組織的培訓和繼續(xù)教育活動，拓寬知識面。

8、注重團隊協(xié)作，與同事密切配合，共同完成護理工作任務。

9、定期對自己的工作進行總結(jié)和反思，不斷改進工作方法和提高工作質(zhì)量。

2025團險核保崗工作計劃（匯集3篇）

時間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧，是時候仔細的寫一份工作總結(jié)了。那么如何把工作總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編整理的保險核保工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

團險核保崗工作計劃 篇1

即將過去，回首過去的，在公司新三年戰(zhàn)略的開局年，在個險步履維艱的一年，我同部門一起為了大個險業(yè)務的運營支持，為了運營電子化的推進等工作，一起努力拼搏。為了總結(jié)經(jīng)驗、分析不足，更好的完成的運營支持工作工作。特做工作總結(jié)及計劃。

一、取得的成績

1、運營電子化工作

電子投保單

初新契約電子化提出：在對主流程不做調(diào)整的情況下，實現(xiàn)電子投保單及免外包錄入功能。

在此目標下，7月完成電子投保單功能開發(fā)，8月、9月在青島分公司進行試點，試點1個月即完成目標。11月完成免外包錄入功能上線，提高了效率，降低了錄入成本。目前青島分公司電子投保單使用率已超過70%。

投保狀態(tài)查詢

為了讓客戶更方便、快捷的了解其投保狀態(tài)，在短信通知的基礎上，又提出了網(wǎng)絡查詢、電話查詢的需求。

目前網(wǎng)絡查詢功能已完成開發(fā)并測試，近日將上下。電話查詢正在開發(fā)中。

2、系統(tǒng)優(yōu)化及完善

核保自動分單功能

為了公平、公正，同時提高作業(yè)效率，提出了核保新契約作業(yè)自動分單系統(tǒng)功能。7月上線運營。上線后，保證了作業(yè)的平穩(wěn)過渡，達到了預期目標。

系統(tǒng)bug修正及調(diào)整

在日常工作中，根據(jù)作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)bug及時同信息技術(shù)部溝通，并盡量予以調(diào)整修正。

如保證續(xù)保時判斷續(xù)保核保是否完成的標準，由判斷fe狀態(tài)調(diào)整為判斷csc狀態(tài)，增加了保證續(xù)保的可處理量。

如陽光旅程險種，投保人告知無法系統(tǒng)錄入時，調(diào)整其自核標準，控制潛在風險。

3、大運營支持工作

制定團銷個運營支持制度，并進行系統(tǒng)調(diào)整支持；

對fic業(yè)務授課及網(wǎng)絡培訓2次，并編寫《fic運營支持業(yè)務手冊》；

對意健部中介業(yè)務，提供運營支持及咨詢，系統(tǒng)功能調(diào)整將在12月中旬完成。

4、其他工作

作業(yè)工作：同部門一起奮戰(zhàn)開門紅，月底共同沖刺至最后一刻；

個案處理：處理分公司及保全個案近百件。如松鶴延年紅利問題；江西省委為烈士子女送保險，分公司要求2小時內(nèi)受理出單等；

分公司咨詢及支持：積極為分公司提供各種咨詢及業(yè)務支持。如提供人工標記保單清單；拆單清單等。

二、工作中的不足

工作雖然完成了年初制定的主要工作，但是仍存在諸多不足。

1、作業(yè)工作

因系統(tǒng)建設工作較重，個人核保作業(yè)量較少，沒能有力的.同處內(nèi)同事一起接受挑戰(zhàn)。

應合理調(diào)整工作安排，更多的進行核保作業(yè)。

2、分公司反饋問題處理

針對分公司反饋的系統(tǒng)問題，部分問題進行了修正和調(diào)整，但仍未能滿足分公司的工作需要。

分公司反饋的問題將作為工作重點之一，進行處理和實現(xiàn)。

3、個人能力提高及完善

初雖在兩核委組織的核?？荚囍腥〉幂^優(yōu)異成績，但個人綜合能力在未能有較大提高；同時綜合知識水平也需進一步提升。

三、工作計劃

將繼續(xù)推進運營電子化，搞好分類服務，為業(yè)務一線提供更專業(yè)的運營支持服務。

1、新契約電子化工作

新契約電子化將是的重點工作，在電子投保單、免外包錄入的基礎上，實現(xiàn)全程電子化、實時承保。

同時根據(jù)我公司實際情況，新契約電子化青島模式擴大試點范圍，在全系統(tǒng)推廣。

2、分類服務及支持

下半年，參與svip客戶的系統(tǒng)需求提交，將重點予以系統(tǒng)實現(xiàn)。同時配合分類服務，提供更多的系統(tǒng)支持。

3、系統(tǒng)功能完善

將以分公司問題反饋基礎，加大原有系統(tǒng)的完善及改造，以便更好的適應工作需要。

4、大個險運營支持

意健險中介業(yè)務計劃在1月1日上線銷售，fe系統(tǒng)調(diào)整將在12月中旬完成。將根據(jù)系統(tǒng)運行后的情況，及時調(diào)整完善，為中介業(yè)務提供更好的運營支持。

同信息技術(shù)部、個險事業(yè)部一起，完善mss系統(tǒng)，為代理人提供更多的運營支持。

5、核保作業(yè)工作

將合理安排，更好的做好核保作業(yè)，同部門一起奮戰(zhàn)開門紅。

6、資料整理工作

曾計劃修訂fe前端作業(yè)手冊等資料整理工作，但未能完成。將繼續(xù)此項工作。

7、個人能力提高及完善

希望在能夠進行輪崗，更多的提升個人能力及知識構(gòu)成，以便將來能夠更好的做好運營支持工作。

戰(zhàn)斗的號角即將吹響，希望在部門領導的指引下，在能為公司的發(fā)展貢獻更大的力量，同時個人能力也能獲得更大的提升。

團險核保崗工作計劃 篇2

20xx年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作;下半年開始丁家營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是1450萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務，截止到12月31日，我部共完成保費收入約1800多萬，超任務指標約25%,;20xx年，部門給我下達的任務指標是32萬，截止到12月31日，我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬)，排除摩托車新增業(yè)務按45萬計算，超出計劃指標40%，于xx年28萬同比增長60%;此外，丁家營銷服務部實現(xiàn)全年保費任務約417萬，同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學習，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，我于20xx年6月9日光榮的成為了一名預備黨員。這鞭策著我不斷學習科學理論知識，開拓創(chuàng)新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的承諾。

在工作中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能;利用一切時間加強自身學習，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內(nèi)容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準備。同時，做好代理人服務工作，幫助他們填單，算保費、業(yè)務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎。丁家營銷服務部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務部作為公司的試點，沒有先前的經(jīng)驗可借鑒，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。丁家營銷服務部開業(yè)后，不到5個月的時間，實現(xiàn)了保費收入200萬，實現(xiàn)業(yè)務增長35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務。此外，還加強新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的.培訓，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學習，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單;在日常業(yè)務上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。

在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動，在20xx年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館;作為工會委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動方案，在”職工車技比賽”活動中，我認真策劃，制定規(guī)則，確保活動實施。

團險核保崗工作計劃 篇3

崗位職責

負責制訂團險核保管理制度、實務流程、業(yè)務規(guī)則、設計各類團險作業(yè)單證、作業(yè)手冊，并推動實施，開展團險核保作業(yè)指導和培訓;

負責核心業(yè)務系統(tǒng)團險契約核保功能需求設計、驗收測試、運行維護;

權(quán)限內(nèi)完成團險業(yè)務方案報價、核保作業(yè)及核保審核，確保核保作業(yè)的順暢進行;

超權(quán)限團險業(yè)務臨分安排協(xié)調(diào)、反饋;

分析總結(jié)日常核保件，審核批復機構(gòu)上報的超權(quán)限核保案件;

提前介入重大團險項目的方案制定和談判，負責重大項目的.現(xiàn)場核保;

負責分支機構(gòu)相關(guān)團險核保崗位人員考核及授權(quán)管理、總分團險契約核保作業(yè)時效、質(zhì)量監(jiān)測，定期進行作業(yè)質(zhì)量考核管理及人員技能培訓;

完成公司及上級領導交辦的其它工作。

招聘要求:

全日制本科及以上學歷

三年以上人身險公司團險核?；驁髢r崗位經(jīng)驗，大型壽險公司省級分公司或中小型壽險公司總公司相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先