任務(wù)分工方案

任務(wù)分工方案匯集。

幼兒園開展活動，在某種意義上來講有著行為指導(dǎo)的作用，通過活動或者游戲的形式，幼兒更加有興趣學(xué)習(xí)，具有提高幼兒學(xué)習(xí)效率的效果。為了讓活動的氛圍更加活躍，我們需要提前準(zhǔn)備好優(yōu)秀道德活動方案！那么，在寫幼兒活動方案時要注意什么呢？以下由小編收集整理的《任務(wù)分工方案匯集》，感謝您的參閱。

任務(wù)分工方案 篇1

? ? ?一、指導(dǎo)思想

持之以恒學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，深入貫徹落實(shí)黨的十九大、十九屆中央紀(jì)委三次全會、自治區(qū)紀(jì)委十五屆五次全會、全市紀(jì)委四屆五次全會及旗紀(jì)委十五屆五次全會精神，以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，遵守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，進(jìn)一步樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護(hù)”，切實(shí)在督促落實(shí)黨的路線方針政策及重大決策部署中充分發(fā)揮職能作用，推動黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭向縱深發(fā)展，把從嚴(yán)、從緊、從實(shí)要求體現(xiàn)到黨的建設(shè)和旗委第二巡查組即將巡查我局全過程的自我體檢和問題整改上，持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)，營造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)，為我局全年各項任務(wù)的順利完成提供堅強(qiáng)的政治保證。

二、主要任務(wù)

（一）加強(qiáng)黨的政治建設(shè)，嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩

1.始終把黨的政治建設(shè)擺在首位。持之以恒學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，把學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的政治建設(shè)的意見》作為當(dāng)前和今后一段時期的重要政治任務(wù)，提高政治站位，強(qiáng)化政治引領(lǐng)，履行政治責(zé)任，堅決反對“七個有之”，堅持“五個必須”“五個決不允許”，在思想上、政治上、行動上與習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，認(rèn)真落實(shí)旗委專項治理工作部署要求。力戒形式主義和官僚主義；

自查自擺“四官問題”、“扶貧領(lǐng)域的腐敗作風(fēng)問題”、“違反中央‘’問題”、“三務(wù)不公開、假公開、公開不到位的問題”、“領(lǐng)導(dǎo)干部利用名貴特產(chǎn)類資源謀取私利問題”；

積極參與“”的宣傳和線索搜集；

認(rèn)真做好“清風(fēng)干部”的推選工作。

任務(wù)分工方案 篇2

一、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作

（一）執(zhí)行“四大紀(jì)律、八項要求”的規(guī)定工作和貫徹執(zhí)行《關(guān)于維護(hù)黨的紀(jì)律嚴(yán)肅處理黨風(fēng)方面若干突出問

題的意見》（中紀(jì)發(fā)〔*〕2號），切實(shí)解決當(dāng)前黨風(fēng)方面存在的突出問題工作，由王立彤同志主管，縣紀(jì)委、縣監(jiān)

察局牽頭，縣委辦、縣府辦、縣委組織部、縣人事勞動社會保障局以及相關(guān)單位參與。

（二）進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉政談話、廉政承諾、述職述廉、重大事項報告制度，建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案

工作。其中，開展領(lǐng)導(dǎo)干部廉政談話、廉政承諾、建立領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案工作，由王立彤同志主管，縣紀(jì)委、縣監(jiān)

察局牽頭，縣委組織部、縣人事勞動社會保障局參與；落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、重大事項報告制度，由王立彤同志

主管，縣委組織部牽頭，縣紀(jì)委、縣委辦參與。

（三）落實(shí)公務(wù)接待有關(guān)規(guī)定、制止用公款進(jìn)行高消費(fèi)的娛樂和健身活動工作，由張純潔同志主管，縣委辦、

縣府辦牽頭，縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局、縣財政（地稅）局、縣審計局、縣機(jī)關(guān)事務(wù)局（縣接待辦）參與。

（四）加強(qiáng)公車管理、推行行政事業(yè)單位公務(wù)用車“三統(tǒng)一兩定點(diǎn)”及公車改革工作，由張純潔同志主管，縣

財政（地稅）局牽頭，縣紀(jì)委、縣委辦、縣府辦、縣監(jiān)察局、縣公安局參與；制止公車私用歪風(fēng)工作，由縣紀(jì)委牽

頭，縣委辦、縣府辦、縣糾風(fēng)辦、縣公安局參與。

（五）加強(qiáng)對外出學(xué)習(xí)、考察、培訓(xùn)的管理工作，由張純潔同志主管，黨委系統(tǒng)由縣委辦牽頭，縣紀(jì)委、縣委

黨校參與;政府系統(tǒng)由縣府辦牽頭，縣監(jiān)察局參與。領(lǐng)導(dǎo)干部因私出國的管理工作，由李震同志主管，縣委組織部牽

頭，縣紀(jì)委、縣府辦、縣公安局參與；公費(fèi)出國（境）管理工作，由張純潔同志主管，縣府辦牽頭，縣委組織部、

縣經(jīng)貿(mào)局、縣人事勞動社會保障局、縣監(jiān)察局、縣公安局參與；制止用公款或接受私人、企業(yè)出資安排的外出旅游

活動，由縣紀(jì)委牽頭，縣委辦、縣府辦、縣監(jiān)察局、楠溪江風(fēng)景旅游管理局、縣直機(jī)關(guān)工委、縣總工會參與。

（六）執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部配偶、子女從業(yè)有關(guān)規(guī)定和開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部兼任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)清理工作，由王立彤同志

主管，縣紀(jì)委、縣委組織部、縣人事勞動社會保障局、縣監(jiān)察局、縣工商局、縣財政（地稅）局參與。

（七）領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會工作，由王立彤同志主管，縣委組織部牽頭，縣紀(jì)委、縣直機(jī)關(guān)工委參與。

（八）制止鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“走讀”現(xiàn)象，由李震同志主管，縣委組織部牽頭，縣紀(jì)委、縣委辦、縣府辦、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)參

與。

（九）國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作，按分工由張純潔、謝崇福、鄭小小、金葉斌、鄭秋文、陳建良、朱鯤、董智武同志主管，縣府辦、縣經(jīng)貿(mào)局牽頭，各有關(guān)主管部門參與。

二、查辦案件工作

查辦領(lǐng)導(dǎo)干部違法違紀(jì)大案要案工作，由王立彤、顏華躍、王造同志主管，縣紀(jì)委、縣委政法委、縣人民法院、縣人民檢察院、縣公安局、縣監(jiān)察局、縣審計局、縣財政（地稅）局、縣工商局、縣國稅局等有關(guān)部門參與。

三、糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)工作

（一）糾正在征收征用土地、城鎮(zhèn)房屋拆遷、企業(yè)重組改制和破產(chǎn)中損害群眾利益，以及拖欠農(nóng)民工工資等突出問題，按分工由張純潔、謝崇福、陳建良同志主管，縣財政（地稅）局、縣國土資源局、縣規(guī)劃建設(shè)局、縣房管局、縣審計局、縣發(fā)展和改革局、縣人事勞動社會保障局等部門和有關(guān)工程建設(shè)指揮部參與。

（二）減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作，由顏華躍、鄭秋文同志主管，縣農(nóng)業(yè)局牽頭，縣委宣傳部、縣發(fā)展和改革局、縣委農(nóng)辦、縣監(jiān)察局、縣財政（地稅）局、縣政府法制辦、縣電業(yè)局等有關(guān)部門參與。

（三）減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)工作，由謝崇福同志主管，縣經(jīng)貿(mào)局牽頭，縣監(jiān)察局、縣財政（地稅）局、縣發(fā)展和改革局參與。

（四）治理醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)工作，由鄭小小同志主管，縣府辦牽頭，縣衛(wèi)生局、縣食品藥品監(jiān)督管理局、縣發(fā)展和改革局、縣工商局、縣人事勞動社會保障局、縣監(jiān)察局、縣糾風(fēng)辦等有關(guān)部門參與。

（五）效能行風(fēng)綜合評議工作，加強(qiáng)效能行風(fēng)建設(shè)，由王立彤、張純潔同志主管，縣監(jiān)察局、縣糾風(fēng)辦牽頭，縣級有關(guān)部門參與。

（六）治理公路、水路“三亂”以及康莊工程、重點(diǎn)工程的廉政保障工作，由張純潔、金葉斌同志主管，縣監(jiān)察局、縣糾風(fēng)辦牽頭，縣發(fā)展和改革局、縣交通局、縣公安局、縣林業(yè)局等有關(guān)部門參與。

（七）治理教育亂收費(fèi)工作，由鄭小小同志主管，縣教育局牽頭，縣糾風(fēng)辦、縣發(fā)展和改革局參與。

（八）治理商業(yè)賄賂專項工作，由張純潔同志主管，縣監(jiān)察局、縣糾風(fēng)辦牽頭，縣工商局、公安局等有關(guān)部門參與。

四、從源頭預(yù)防和治理腐敗工作

（一）進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作，由盧春中、陳合和同志負(fù)總責(zé)，縣紀(jì)委、縣委組織部、縣委宣傳部、縣監(jiān)察局負(fù)責(zé)具體工作。其中縣委組織部負(fù)責(zé)對領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的評議、測評、考核?？h委宣傳部負(fù)責(zé)對責(zé)任制規(guī)定的宣傳?？h紀(jì)委、縣監(jiān)察局負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查和責(zé)任追究。

（二）建立健全懲治與預(yù)防腐敗體系，構(gòu)建重點(diǎn)部位、重要事項、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的權(quán)力制約機(jī)制。由王立彤同志主管，縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局牽頭，縣委辦、縣府辦、縣委組織部參與。

（三）深化政務(wù)公開、村務(wù)公開、廠務(wù)公開和校務(wù)公開工作，由陳合和同志主管，其中：

1、政務(wù)公開工作，由張純潔同志分管，縣府辦牽頭，縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局、有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門參與。

2、村務(wù)公開、村務(wù)規(guī)范化管理工作，由董智武同志分管，縣民政局牽頭，縣委組織部、縣委農(nóng)辦、縣監(jiān)察局、縣司法局、縣農(nóng)業(yè)局、縣信用聯(lián)社參與。

3、村級會計業(yè)務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理工作，由鄭秋文同志分管，縣農(nóng)業(yè)局牽頭，縣委組織部、縣委農(nóng)辦、縣監(jiān)察局、縣民政局、縣信用聯(lián)社參與。

4、廠務(wù)公開工作，由謝崇福同志分管，縣經(jīng)貿(mào)局牽頭，縣總工會、縣發(fā)展和改革局、縣監(jiān)察局參與。

5、校務(wù)公開工作，由鄭小小同志分管，縣教育局牽頭，縣府辦、縣監(jiān)察局參與。

（四）推進(jìn)干部人事制度改革工作，由李震同志主管，縣委組織部牽頭，縣紀(jì)委、縣委辦、縣府辦、縣人事勞動社會保障局參與。

（五）鞏固推進(jìn)財政管理體制改革、“收支兩條線”管理和清理整頓行政事業(yè)性收費(fèi)工作，由陳合和同志主管，縣財政（地稅）局牽頭，縣監(jiān)察局、縣人事勞動社會保障局及縣有關(guān)部門參與。

（六）規(guī)范縣招投標(biāo)統(tǒng)一平臺工作，由陳合和同志主管，縣府辦牽頭，縣招投標(biāo)管委會辦公室、縣財政（地稅）局、縣規(guī)劃建設(shè)局、縣國土資源局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣監(jiān)察局、縣發(fā)展和改革局、縣交通局、縣水利局參與。

（七）推行領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作，由陳合和同志主管，縣審計局牽頭，縣委辦、縣府辦、縣委組織部、縣發(fā)展和改革局、縣財政（地稅）局、縣監(jiān)察局、縣經(jīng)貿(mào)局參與。

（八）行政審批制度改革工作，建立和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，探索建立行政審批電子監(jiān)管和監(jiān)控系統(tǒng)工作，由張純潔同志主管，縣審管辦牽頭，縣紀(jì)委、縣發(fā)展和改革局、縣監(jiān)察局、縣政府法制辦、縣人事勞動社會保障局、縣財政（地稅）局和各相關(guān)部門參與。

（九）黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育和輿論監(jiān)督工作，由李愛燕同志主管，縣委宣傳部牽頭，縣紀(jì)委、縣委組織部、縣文化廣電新聞出版局、縣廣播電視臺、縣新聞信息中心等單位參與。

（十）落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“一票否決制”工作，由王立彤同志主管，縣紀(jì)委、縣委組織部參與。分管領(lǐng)導(dǎo)如有工作變動和分工調(diào)整，責(zé)任分工作相應(yīng)調(diào)整。

任務(wù)分工方案 篇3

一、編制縣本級年度財政預(yù)算草案，執(zhí)行縣人大批準(zhǔn)的財政預(yù)算；編制縣本級年度財政決算；受縣政府委托，向縣人大報告縣本級預(yù)算及其執(zhí)行情況；向縣人民代表大會常務(wù)委員會報告全縣和縣本級財政決算。（主管領(lǐng)導(dǎo)：龐計鎖，責(zé)任股室：預(yù)算股、國庫支付中心）

二、管理縣級各項財政收入，管理縣級預(yù)算外資金和財政專戶；管理有關(guān)政府性基金、行政事業(yè)性收費(fèi)、罰沒收入；貫徹落實(shí)“收支兩條線”規(guī)定，及時足額征收各項非稅財政收入，強(qiáng)化制約機(jī)制；負(fù)責(zé)行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù)、收款收據(jù)和罰沒收入票據(jù)的發(fā)放、審驗和管理工作。（主管領(lǐng)導(dǎo)：龐計鎖、責(zé)任股室：收費(fèi)股）

三、根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展計劃，擬訂全縣財政收入計劃。（主管領(lǐng)導(dǎo)：龐計鎖，責(zé)任股室：預(yù)算股）

四、管理縣級財政公共支出；擬訂支出管理政策，擬訂政府采購政策；編制縣級政府采購預(yù)算；制定全縣開支標(biāo)準(zhǔn)和支出政策；貫徹和監(jiān)督執(zhí)行《事業(yè)單位財務(wù)規(guī)則》、《行政單位財務(wù)規(guī)則》和各項財務(wù)制度。（主管領(lǐng)導(dǎo)：龐計鎖。責(zé)任股室：預(yù)算股、國庫支付中心）

五、辦理和監(jiān)督縣級財政的經(jīng)濟(jì)發(fā)展支出，包括縣投資

基建項目的財政撥款、縣級財政投入的科技三項費(fèi)用、挖潛改造資金、支農(nóng)資金、扶貧資金等。（主管領(lǐng)導(dǎo)：龐計鎖，責(zé)任股室：預(yù)算股、農(nóng)財股、收費(fèi)股、社保股）

六、管理縣級財政社會保障資金；擬訂社會保障資金財務(wù)管理辦法。(主管領(lǐng)導(dǎo)：魏志剛，責(zé)任股室：社保股)

七、執(zhí)行國家外債管理的方針政策。(主管領(lǐng)導(dǎo)：魏志剛，責(zé)任股室：社保股)

八、貫徹并監(jiān)督執(zhí)行《企業(yè)財務(wù)通則》和分行業(yè)的財務(wù)會計制度，負(fù)責(zé)彩票發(fā)行與銷售的財務(wù)監(jiān)管工作。（主管領(lǐng)導(dǎo)：龐計鎖、魏志剛，責(zé)任股室：會計股、社保股）

九、貫徹執(zhí)行會計法律法規(guī)，管理和指導(dǎo)全縣會計工作；指導(dǎo)和管理社會審計。（主管領(lǐng)導(dǎo)：龐計鎖，責(zé)任股室：會計股）

十、監(jiān)督檢查財稅方針政策，法律法規(guī)和的執(zhí)行以及各類財政性資金的使用情況；查處違反財經(jīng)紀(jì)律的重點(diǎn)案件。（主管領(lǐng)導(dǎo)：龐計鎖，責(zé)任股室：會計股）

十一、組織實(shí)施國有企業(yè)清產(chǎn)核資、資本金權(quán)屬界定和登記；受理國有資產(chǎn)流失案件的舉報和查處，組織實(shí)施國有股權(quán)管理；負(fù)責(zé)國有資本金統(tǒng)計分析，指導(dǎo)財產(chǎn)評估業(yè)務(wù)；承擔(dān)博野縣國有資產(chǎn)管理委員會辦事機(jī)構(gòu)的日常工作。（主管領(lǐng)導(dǎo)：魏志剛，責(zé)任股室：國企股）

十二、制定全縣農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)規(guī)劃和實(shí)施計劃；對全縣

農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、服務(wù)。貫徹執(zhí)行國家農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)方針、政策；研究提出全縣農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)政策及項目立項、實(shí)施、檢查驗收等管理辦法，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施；評估審查有關(guān)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目，審批或申報項目計劃；管理縣農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)資金，編報年度資金預(yù)算和決算，并負(fù)責(zé)預(yù)算的執(zhí)行、分析和監(jiān)督；按計劃撥付資金，回收到期有償資金；管理和組織實(shí)施國家立項的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)土地治理項目、多種經(jīng)營項目、科技項目以及其他農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目。

任務(wù)分工方案 篇4

市醫(yī)療保障局關(guān)于2022年政務(wù)公開重點(diǎn)工作任務(wù)分工方案范文

為認(rèn)真落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，深入貫徹國家、省關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的系列部署，緊扣醫(yī)保作為窗口民生部門為民服務(wù)、強(qiáng)化經(jīng)辦的中心工作，圍繞加強(qiáng)醫(yī)?；鸨O(jiān)督管理、開展支付方式改革、推進(jìn)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)等年度重點(diǎn)工作任務(wù)，加強(qiáng)政府信息公開，特制定本分工方案。

一、強(qiáng)化醫(yī)保重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開

（一）圍繞川南一體化、內(nèi)自同城化發(fā)展加強(qiáng)推進(jìn)公共服務(wù)一體化信息公開

1.適時公開全省醫(yī)保信息平臺建設(shè)情況、醫(yī)保電子憑證使用服務(wù)情況。（責(zé)任科室：大數(shù)據(jù)與經(jīng)辦指導(dǎo)科）

2.適時公開醫(yī)藥機(jī)構(gòu)接入省內(nèi)異地就醫(yī)平臺擴(kuò)面工作推進(jìn)情況。每季度第一月公開截至上季度異地就醫(yī)結(jié)算相關(guān)數(shù)據(jù)。（責(zé)任科室：中心異地就醫(yī)結(jié)算管理科）

（二）圍繞融入成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)強(qiáng)化信息公開

1.及時公開醫(yī)療服務(wù)項目價格政策、醫(yī)保支付政策、推進(jìn)融入雙城經(jīng)濟(jì)圈醫(yī)療保障支付方式協(xié)同發(fā)展等重點(diǎn)工作情況。（責(zé)任科室：醫(yī)藥價格與服務(wù)管理科）

2.及時公開推進(jìn)融入雙城經(jīng)濟(jì)圈待遇保障機(jī)制協(xié)同發(fā)展等重點(diǎn)工作情況。（責(zé)任科室：政策法規(guī)與待遇保障科）

（三）圍繞主動融入新發(fā)展格局，聚焦“項目攻堅三年行動”強(qiáng)化信息公開

1.每季度第一月公開截至上季度建檔立卡貧困人口參保等數(shù)據(jù)。（責(zé)任科室：政策法規(guī)與待遇保障科）

2.x月底前公開上年度基本醫(yī)療保險運(yùn)行情況相關(guān)數(shù)據(jù)。（責(zé)任科室：中心審計科）

3.及時公開到包掛社區(qū)開展志愿服務(wù)等信息。（責(zé)任科室：辦公室）

（四）圍繞全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興發(fā)展強(qiáng)化信息公開

加強(qiáng)民生保障舉措等信息公開，每月公開民生實(shí)事完成情況。及時公開民生實(shí)事工作動態(tài)。（責(zé)任科室:政策法規(guī)與待遇保障科）

（五）圍繞優(yōu)化營商環(huán)境強(qiáng)化信息公開

1.及時全面公開政務(wù)服務(wù)、監(jiān)管執(zhí)法、法治保障等配套政策及執(zhí)行情況。（責(zé)任科室:政策法規(guī)與待遇保障科）

2.督促各區(qū)縣醫(yī)保部門做好定點(diǎn)機(jī)構(gòu)新增、注銷及信息變更等內(nèi)容的公開。（責(zé)任科室:中心醫(yī)療管理科）

（五）主動發(fā)布深化“放管服”改革等工作推進(jìn)情況，推動政務(wù)服務(wù)事項、“好差評”結(jié)果公開

1.及時公開醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)內(nèi)容、流程、時限調(diào)整等信息，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量提升、優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)等工作動態(tài)信息公開力度。（責(zé)任科室:中心綜合業(yè)務(wù)科）

（六）貫徹執(zhí)行新修訂的《x省行政執(zhí)法公示辦法》，切實(shí)做好“行政執(zhí)法信息公示”專欄信息公開

1.及時公開審計結(jié)果及整改情況。（責(zé)任科室:中心審計科）

2.加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)違規(guī)違法行為查處情況曝光力度。（責(zé)任科室:規(guī)劃財務(wù)與基金監(jiān)管科）

（七）推進(jìn)財政資金信息公開

按要求及時公開年度部門經(jīng)費(fèi)預(yù)決算等信息。（責(zé)任科室:中心財務(wù)科）

（八）持續(xù)做好疫情防控信息公開。根據(jù)疫情形勢變化，做好疫情防控措施、疫情防控知識、疫苗接種、疫情醫(yī)保相關(guān)政策等信息常態(tài)化公開工作。（責(zé)任科室:局機(jī)關(guān)各科室）

二、提升政務(wù)公開質(zhì)量

（一）加強(qiáng)重要文件政策解讀

聚焦“六穩(wěn)”“六?！?、構(gòu)建新發(fā)展格局等重點(diǎn)任務(wù)，注重做好政策文件解讀，豐富政策文件解讀形式，不斷改進(jìn)政策文件解讀工作。每年至少公開x次政策解讀。（責(zé)任科室:政策法規(guī)與待遇保障科）

（二）強(qiáng)化政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體運(yùn)維監(jiān)管

1.按照“誰開設(shè)、誰主辦，誰應(yīng)用、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體日常管理，落實(shí)專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站、新媒體更新情況日常核實(shí)工作，避免出現(xiàn)“一票否決”等問題。（責(zé)任科室:辦公室，中心信息科）

2.完善門戶網(wǎng)站和微信、微博等新媒體立體協(xié)作的宣傳機(jī)制，加強(qiáng)同本地媒體線上線下合作，打造醫(yī)保信息公開特色亮點(diǎn)，全方位開展醫(yī)保工作動態(tài)、政策、辦事服務(wù)等宣傳，擴(kuò)大信息公開覆蓋面。常態(tài)化開展全覆蓋檢查，結(jié)合上級要求，定期開展問題自查，確保政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體有序規(guī)范運(yùn)行。（責(zé)任科室:辦公室）

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)輿情監(jiān)控、處置

1.提升對輿情處理重要性的認(rèn)識，繼續(xù)健全引入第三方參與輿情監(jiān)控的機(jī)制，同“x在線”等本地媒體開展深度合作，強(qiáng)化政務(wù)輿情收集研判和處置能力。（責(zé)任科室:辦公室）

2.綜合用好政務(wù)服務(wù)“好差評”“xxxxx"政務(wù)服務(wù)熱線、領(lǐng)導(dǎo)信箱、政務(wù)新媒體等渠道，回應(yīng)好群眾關(guān)切。（責(zé)任科室:中心綜合業(yè)務(wù)科，中心各業(yè)務(wù)科室）

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業(yè)務(wù)方案匯集8篇

方案對于推進(jìn)重要工作和開展重大活動的意義深遠(yuǎn)，它能夠確?；顒拥捻樌M(jìn)行。因此，常常需要在活動開始之前制定一份周密的方案。你是否知道如何寫好這個方案呢？經(jīng)過認(rèn)真整理，編輯為您梳理了以下的“業(yè)務(wù)方案”，希望您能通過本頁面提供的信息得到一些收獲！

業(yè)務(wù)方案 篇1

為貫徹落實(shí)全省中小學(xué)教師工作會議精神，根據(jù)省、市、縣有關(guān)教師培訓(xùn)的文件的精神，并結(jié)合我鎮(zhèn)教師隊伍現(xiàn)狀，決定組織全鎮(zhèn)教師開展中小學(xué)教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。特制訂《六十鋪鎮(zhèn)中心學(xué)校教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施方案》。

以教師專業(yè)化為指導(dǎo)，以提高中小學(xué)教師教學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量為宗旨，面向全員，立足崗位，注重實(shí)踐，開展課堂教學(xué)練兵。通過以訓(xùn)導(dǎo)練，以練促學(xué)，以賽代評，學(xué)用結(jié)合，改進(jìn)教師教學(xué)行為，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。

通過培訓(xùn)，促使全體中小學(xué)教師基本掌握新課程教學(xué)設(shè)計和課堂教學(xué)的基本技能;部分骨干教師在掌握新課程教學(xué)設(shè)計和課堂教學(xué)基本技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高新課程教學(xué)設(shè)計和課堂教學(xué)水平，提升實(shí)施新課程的能力。

1、新課程教學(xué)設(shè)計。

2、新課程課堂教學(xué)技能。

3、英特爾培訓(xùn)課程。

3、具體培訓(xùn)內(nèi)容與新學(xué)期備課內(nèi)容有機(jī)結(jié)合。

集中培訓(xùn)與校本培訓(xùn)相結(jié)合，遠(yuǎn)程教育和文本、光盤資源相結(jié)合，課例學(xué)習(xí)與問題指導(dǎo)相結(jié)合。

1、集中培訓(xùn)主要通過英特爾課程培訓(xùn)、骨干教師上示范課及新課程標(biāo)準(zhǔn)講座，重點(diǎn)解決教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中學(xué)什么和練什么的問題，以及解決教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、練兵中存在的主要困難和問題。

2、校本培訓(xùn)，重點(diǎn)解決怎么學(xué)、怎么練及教師課堂教學(xué)設(shè)計和公開課中改什么、怎么改的問題。要嚴(yán)格專題學(xué)習(xí)、課例觀摩、自我診斷、模擬設(shè)計、課堂練兵、互學(xué)互評、考核達(dá)標(biāo)等培訓(xùn)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)實(shí)效性。

3、根據(jù)實(shí)際情況，要充分發(fā)揮遠(yuǎn)程教育的功能。遠(yuǎn)程教育要立足校本培訓(xùn)需求，以專題指導(dǎo)和課例示范教學(xué)為主，加強(qiáng)針對性和互動性。要發(fā)揮衛(wèi)星資源、光盤資源和骨干教師、學(xué)科帶頭人的作用，提供優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源服務(wù)。

4、課例學(xué)習(xí)是本次培訓(xùn)的主要學(xué)習(xí)方式。要結(jié)合本校實(shí)際情況，可以精選文本、網(wǎng)絡(luò)、光盤課例供教師模擬學(xué)習(xí);也可利用本地本校骨干教師和學(xué)科帶頭人作課例示范供教師模擬學(xué)習(xí);課例學(xué)習(xí)《課例學(xué)習(xí)參與錄》為抓手，促進(jìn)教師反思學(xué)什么、改什么、怎么改等問題，增強(qiáng)課例學(xué)習(xí)的實(shí)效。

5、問題指導(dǎo)是提高培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要抓住問題指導(dǎo)這個重點(diǎn)，一是要以精心設(shè)計的“教師學(xué)習(xí)問題單”和“校本培訓(xùn)問題單”的形式，提煉學(xué)習(xí)中的主要困難和問題。二是針對主要困難和問題，邀請上級業(yè)務(wù)部門及骨干教師送教上門的方式進(jìn)行集中培訓(xùn)指導(dǎo)。

我鎮(zhèn)成立六十鋪鎮(zhèn)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長中心學(xué)校張謝民校長擔(dān)任，副組長由分管付校長苑家海擔(dān)任，中心學(xué)校辦公室、教導(dǎo)處等負(fù)責(zé)同志為成員。

各學(xué)校要成立中小學(xué)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和業(yè)務(wù)指導(dǎo)組，由各學(xué)校(幼兒園)一把手擔(dān)任培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，分管業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人擔(dān)任業(yè)務(wù)指導(dǎo)組組長。

培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是負(fù)責(zé)學(xué)校培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，制定培訓(xùn)實(shí)施方案，對培訓(xùn)工作進(jìn)行宣傳發(fā)動、過程監(jiān)控、驗收和評估。業(yè)務(wù)指導(dǎo)組的職責(zé)是建立培訓(xùn)、教研和骨干教師相結(jié)合的培訓(xùn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)團(tuán)隊，對培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、督查和考核。

1.宣傳動員階段(7月上旬)。各學(xué)校召開動員會，傳達(dá)貫徹省教育廳《關(guān)于開展全省中小學(xué)教師業(yè)務(wù)競賽暨安徽省第三屆“教壇新星”評選工作的通知》、市教育局《關(guān)于組織開展全市中小學(xué)教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的通知》，全縣教師工作會議及校本培訓(xùn)實(shí)施方案精神，成立領(lǐng)導(dǎo)組和業(yè)務(wù)指導(dǎo)組，制定實(shí)施方案，建立培訓(xùn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)團(tuán)隊。并在業(yè)務(wù)指導(dǎo)團(tuán)隊的指導(dǎo)下全面啟動培訓(xùn)工作。

2.崗位自學(xué)階段(7月中旬)中小學(xué)教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)立足教師所在學(xué)校、立足教師本崗，立足教師需求。各學(xué)校在通過“問題單”了解教師需求什么的基礎(chǔ)上，針對存在的共性和突出問題，整合可以利用的文本、網(wǎng)絡(luò)、光盤等學(xué)習(xí)資源，因地制宜地提供適用的資源服務(wù)。也可以組織教研骨干、學(xué)科帶頭人進(jìn)行課例示范，組織教師開展專題學(xué)習(xí)和課例觀摩。

師業(yè)務(wù)培訓(xùn)是提高教師專業(yè)素養(yǎng)的重要途徑，也是提高教學(xué)質(zhì)量的前提和保證。為適應(yīng)現(xiàn)代化教育發(fā)展要求，順應(yīng)教育改革需要，為規(guī)范教師的課堂教學(xué)行為，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，全面提高教師教育教學(xué)水平，我校根據(jù)縣教育局統(tǒng)一部署，把教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為20xx年工作的重中之重。為此，我校結(jié)合實(shí)際，特制定《青云鎮(zhèn)中心小學(xué)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施方案》。

以學(xué)科《課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，以教師專業(yè)成長為紐帶，以提高教師教育教學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量為宗旨，面向全員，立足崗位，注重實(shí)踐，通過以訓(xùn)導(dǎo)練，以練促學(xué)，賽評結(jié)合，學(xué)用結(jié)合，改進(jìn)教師教學(xué)行為，促使教師專業(yè)發(fā)展。

為使培訓(xùn)有實(shí)效，要充分發(fā)揮中心小學(xué)教研員及完小教導(dǎo)主任的專業(yè)引領(lǐng)作用，同時發(fā)揮學(xué)科帶頭人、骨干教師的專業(yè)帶頭作用。

教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一項長期的工作，是提高教師專業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。每位教師為了適應(yīng)現(xiàn)代化教育發(fā)展要求，順應(yīng)教育改革需要，都必須經(jīng)常學(xué)習(xí)，才能不斷更新教育觀念，夯實(shí)教學(xué)基本能力、基本素質(zhì)。新課程理念指導(dǎo)下的全新教學(xué)模式對每位教師都提出了新的要求，所以必須充分認(rèn)識全員參與培訓(xùn)并積極投入訓(xùn)練活動的重要性和必要性。

學(xué)校是教師教學(xué)活動的主陣地，課堂是教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要載體，為了夯實(shí)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)校必須加強(qiáng)自主培訓(xùn)的力度，開展扎實(shí)有效的教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

創(chuàng)新教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容、形式、手段和機(jī)制，針對教師實(shí)際、課堂教學(xué)實(shí)際，充分發(fā)揮學(xué)校在培訓(xùn)中的自主創(chuàng)新意識，使培訓(xùn)活動充滿活力，是培訓(xùn)工作持久開展的關(guān)鍵。

理論聯(lián)系實(shí)際，根據(jù)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基本要素，結(jié)合教師教學(xué)需要，結(jié)合教師教學(xué)中存在的問題，從教師專業(yè)發(fā)展的需求出發(fā)，開展校本培訓(xùn)、“國培”，使培訓(xùn)與教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合，增強(qiáng)實(shí)效性。

①新課程教學(xué)理念培訓(xùn)。主要內(nèi)容為學(xué)科《課程標(biāo)準(zhǔn)》。

②新課程教材培訓(xùn)。具體內(nèi)容為教材編排解讀和教材處理培訓(xùn)。

③新課程課堂教學(xué)技能訓(xùn)練。主要內(nèi)容為導(dǎo)入、提問、教法使用、學(xué)法指導(dǎo)、評價、結(jié)課等教學(xué)基本技能訓(xùn)練。

④教師教科研能力培訓(xùn)。主要以課題研究和專題研究為載體，鼓勵教師積極參與，從而提高教師的教科研能力，進(jìn)而提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。

⑤教師基本功培訓(xùn)。具體可通過普通話訓(xùn)練;粉筆字、書法與板書訓(xùn)練;教學(xué)簡筆畫訓(xùn)練;教案設(shè)計與編寫、備課、上課、說課、評課訓(xùn)練;課件教具制作訓(xùn)練;教育技術(shù)(含計算機(jī)及試驗演示技術(shù))能力訓(xùn)練等，促使教師練就扎實(shí)的基本功。

⑥教師師德培訓(xùn)：帶領(lǐng)廣大教師學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范，學(xué)習(xí)先進(jìn)教師的師德事跡，通過培訓(xùn)，是廣大教師形成良好的師德，樹立良好的師德形象。

1、為了保證教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作有效持久地開展，我校將對學(xué)校開展教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況進(jìn)行檢查調(diào)研，并將結(jié)果納入教育教學(xué)質(zhì)量評估內(nèi)容。教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作既要重過程、更要重結(jié)果，要保證培訓(xùn)實(shí)效，真正達(dá)到提高教師專業(yè)素養(yǎng)的目的。

2、學(xué)校要強(qiáng)化對培訓(xùn)工作的管理。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的管理，制定短、中期的培訓(xùn)計劃和方案，促使教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作有序有效深入持久開展。

3、教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一項長期工作，為了更好地促進(jìn)這項工作的有效開展，我校每學(xué)期將對培訓(xùn)工作進(jìn)行全面的評估考核。

業(yè)務(wù)方案 篇2

隨著市場經(jīng)濟(jì)的逐步深化，市場競爭越來越強(qiáng)烈，一個單位，員工素質(zhì)的高低，直接關(guān)系單位的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，關(guān)系到單位在激烈的競爭中的勝負(fù)。單位員工的職業(yè)素質(zhì)和技術(shù)本事若普遍偏低，將成為制約單位快速發(fā)展與相關(guān)別的同臺競技、一比高低的一大瓶頸問題。大力加強(qiáng)員工教育和培訓(xùn)，提高企業(yè)員工素質(zhì)，將是功在當(dāng)代，惠及長遠(yuǎn)的基礎(chǔ)性工程。基層員工作為單位中構(gòu)成比例最高的員工，同時還是行動的最終落實(shí)者，提升基層員工的業(yè)務(wù)本事在當(dāng)下顯得尤為重要。目前**開發(fā)區(qū)培訓(xùn)中心各個部門運(yùn)行有序良好，可是因為培訓(xùn)項目日益增多，單位新鮮血液的補(bǔ)充也是刻不容緩，導(dǎo)致員工對新項目的認(rèn)識不夠清晰。同時，在原有的傳統(tǒng)項目中，也是不斷的有新的情景變化。新形勢，新要求，新起點(diǎn)，新挑戰(zhàn)，也帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。作為開發(fā)區(qū)培訓(xùn)中心的基層員工，在掌握原有技能的技巧下，還需要進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)本事，努力到達(dá)一專多能，在現(xiàn)有本事基礎(chǔ)上取得質(zhì)的飛躍。

本次提升業(yè)務(wù)本事的培訓(xùn)方案以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，以新形勢下教育種類多樣化，競爭日益激烈，對中心員工提出了更高的要求為背景，經(jīng)過單個培養(yǎng)、團(tuán)體培訓(xùn)等手段，使我中心基層員工的業(yè)務(wù)本事穩(wěn)步提升。

經(jīng)過一系列的培訓(xùn)計劃，使中心員工掌握多種崗位、技能運(yùn)用技巧，真正意義上實(shí)現(xiàn)我中心員工的一專多能，在每個崗位上都能實(shí)現(xiàn)自我的人身價值。

人是生產(chǎn)力中最活躍的、最寶貴的、最具生命力的決定性因素，一切其他的物質(zhì)資料，包括設(shè)備、儀器、材料和其它各種生產(chǎn)資料，都要被人所掌握、應(yīng)用，才能發(fā)揮其作用。從這種意義上說，人力資源是最本源的資源。我們單位基層員工數(shù)量相對豐富，但員工隊伍整體職業(yè)素質(zhì)參差不齊，一些領(lǐng)導(dǎo)者對員工教育的培訓(xùn)不夠重視。在實(shí)際工作中，常有領(lǐng)導(dǎo)覺得只要能把活干好就行了，學(xué)習(xí)不學(xué)習(xí)是自我的事，沒必要強(qiáng)迫誰去學(xué)習(xí)。這樣的想法和做法顯然在當(dāng)今競爭激烈的社會是不對的，我們明白管理水平固然重要，但管理水平再高，科學(xué)技術(shù)再先進(jìn)，要使之轉(zhuǎn)化為利潤，必須要生產(chǎn)出與之相匹配的服務(wù)。而合格優(yōu)質(zhì)的服務(wù)卻是出自每一個基層員工的手。從這個角度上講，基層員工整體素質(zhì)的高低，決定著我們所占有的市場份額，進(jìn)而決定著中心的生存發(fā)展。所以，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和技能人才的培養(yǎng)，是中心重新配置資源要優(yōu)先研究的問題。提高基層領(lǐng)導(dǎo)干部對素質(zhì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識，不能用傳統(tǒng)的觀念來看待培訓(xùn)，不能只看到眼前利益和功效，要認(rèn)識到這是一種必然的選擇，因為當(dāng)前中心的發(fā)展需要跨越式發(fā)展，需要使用維護(hù)新型的產(chǎn)品和服務(wù)，需要新型的基層勞動者，而勞動者整體素質(zhì)的不適應(yīng)必然對經(jīng)濟(jì)生活產(chǎn)生不良反應(yīng)，也必然導(dǎo)致中心

競爭力的下降，僅有經(jīng)過對員工的培訓(xùn)，才能提高其整體素質(zhì)，才能更快更好的適應(yīng)中心的發(fā)展。

所以，基層領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)首先要具有強(qiáng)烈的素質(zhì)培訓(xùn)理念，要充分認(rèn)識到僅有不斷地抓好員工培訓(xùn)，才能提高員工的綜合素質(zhì)，才能使我們的員工具有更強(qiáng)的競爭力和更高的工作效率，才能使我們中心立于不敗之地。應(yīng)當(dāng)努力營造一種鼓勵員工提高本事的環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)要率先提高自我的本事，以在員工中起到表率作用，獎勵那些經(jīng)過自我學(xué)習(xí)或培訓(xùn)提高本事以實(shí)現(xiàn)個人績效和組織績效改善的員工。員工是本事發(fā)展的承載者，也是本事發(fā)展的實(shí)行者，每個員工應(yīng)當(dāng)設(shè)定自我的本事發(fā)展目標(biāo)，提高工作中最重要的本事。本事發(fā)展目標(biāo)根據(jù)不一樣的目的和不一樣的環(huán)境能夠用不一樣的方式來確定。一般把兩種方法結(jié)合起來：由管理者決定，或由員工自我決定。這樣能夠有兩方面的好處：一是員工們會感到他們對于發(fā)展過程有某種控制，二是管理者們能夠讓其下屬去提高管理者們所認(rèn)為的對于工作的成功最為重要的本事。為此，工作中把員工個人本事的發(fā)揮同各種必要的激勵手段結(jié)合起來，真正把員工的整體素質(zhì)全面發(fā)展看成是中心的最大財富，把中心的發(fā)展建立在每個員工個人本事充分發(fā)揮的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“員工與中心的共同發(fā)展”。

在我們中心有一些員工，還不能適應(yīng)目前市場經(jīng)濟(jì)的要求，還抱著吃“大鍋飯”的陳舊思想，在工作上圖舒服，在技能上安于現(xiàn)狀，這些員工其本身知識水平及勞動技能都不太高，對崗位工藝流程、技術(shù)知識及一些基礎(chǔ)理論知識不求甚解，總覺得只要崗位上的活能干就行，沒必要學(xué)那么多，又不多拿錢，培訓(xùn)簡直是多管閑事。單位里辦班，說工作忙不能參加，管理者又不太重視，致使其懶惰的學(xué)習(xí)習(xí)氣慢慢滋長，導(dǎo)致員工對學(xué)習(xí)有一種不在乎的心理。這種惰性和陳舊思想，互相影響感染，影響了員工隊伍整體素質(zhì)的提高，長期下去，將影響中心的改革和發(fā)展。

應(yīng)對不斷激烈的市場競爭，我們要從員工自身出發(fā)，以人為本，切實(shí)抓好員工的崗位素質(zhì)培訓(xùn)。提高員工對培訓(xùn)意識的認(rèn)知，讓員工充分認(rèn)識到激烈競爭的殘酷性，終身就業(yè)的機(jī)會將不覆存在，就業(yè)中斷也不再是意想不到的事情。從必須意義上講，這或許是一種提高，但真正的提高應(yīng)當(dāng)是員工自身能普遍意識到，要經(jīng)過終身的學(xué)習(xí)來到達(dá)就業(yè)穩(wěn)定。要不斷的對自我進(jìn)行思想和技能的培訓(xùn)，僅有不斷的提高自我的知識和技能，才能不落伍。

我們應(yīng)圍繞中心的招生培訓(xùn)就業(yè)實(shí)際情景，確立有針對性、實(shí)用性和實(shí)效性的員工培訓(xùn)方法；調(diào)動和發(fā)揮各分部和辦公室的培訓(xùn)進(jìn)取性和作用，建立條塊分工協(xié)作的培訓(xùn)體系；建立、完善各項培訓(xùn)管理制度，進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)管理；充分挖掘和利用培訓(xùn)資源，扎實(shí)有效地開展各項培訓(xùn)工作。各分部應(yīng)把員工教育培訓(xùn)納入到年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，與生產(chǎn)經(jīng)營同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，卓有成效地開展員工培訓(xùn)工作。內(nèi)部學(xué)習(xí)討論會議，具有很多有利條件，一是各分部人員能夠切實(shí)了解自身情景，找出工作的亮點(diǎn)，二是能夠根據(jù)各分部自身情景靈活安排學(xué)習(xí)時間，合理解決工作和學(xué)習(xí)沖突的矛盾。三是能夠根據(jù)實(shí)際需要安排授課資料，使員工培訓(xùn)具有實(shí)際意義?？墒侨绻植款I(lǐng)導(dǎo)不能給于足夠的重視和強(qiáng)調(diào)，則辦班將會流于形式，而不能產(chǎn)生實(shí)效。所以，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予培訓(xùn)工作足夠的重視，要定期開展此類會議的工作。如果領(lǐng)導(dǎo)很重視，并實(shí)施聽課次數(shù)、考試成績與獎金掛鉤的措施，理論知識聯(lián)系工作實(shí)際，員工把工作中遇到的問題帶到會議上進(jìn)行咨詢和交流，必定能夠帶動員工參加培訓(xùn)教育的進(jìn)取性，使培訓(xùn)工作取得很好的效果?？冃Ц纳七€要經(jīng)過對員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)員工本事的提高，實(shí)現(xiàn)組織核心競爭力的提升和員工個人的發(fā)展，使組

織和員工構(gòu)成共贏的關(guān)系。

不僅僅如此，我們還要把滿足現(xiàn)有崗位需要和研究中心發(fā)展?jié)撛趰徫坏男枨笞鳛榕嘤?xùn)目標(biāo)，按工種的不一樣，根據(jù)其崗位工種特點(diǎn)開展培訓(xùn)工作。本著干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么的原則，進(jìn)行崗位理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練。培訓(xùn)形式靈活，學(xué)用結(jié)合，到達(dá)學(xué)以致用的良好效果。在強(qiáng)化培訓(xùn)的同時，也要強(qiáng)化培訓(xùn)資料和培訓(xùn)制度的建立，還要強(qiáng)化轉(zhuǎn)崗和新進(jìn)員工的培訓(xùn)，強(qiáng)化復(fù)合型員工的培訓(xùn)，僅有持之以恒按照這種工作思路進(jìn)行員工培訓(xùn)，員工素質(zhì)才會不斷提高，才會成為我們中心不斷發(fā)展壯大的重要基石。

市場經(jīng)濟(jì)最大的特點(diǎn)是競爭，適者生存，優(yōu)勝劣汰，一流單位與其競爭者之間的區(qū)別往往在于員工的素質(zhì)。實(shí)踐證明，高素質(zhì)、高技能的人才隊伍是單位的立足之本，而素質(zhì)和技能的提高就在于在職員工的培訓(xùn)力度和員工自身的學(xué)習(xí)態(tài)度上，所以我們的基層員工培訓(xùn)工作，不能僅限于提高基層員工的素質(zhì)和技能上，還應(yīng)當(dāng)從思想上使其認(rèn)識到培訓(xùn)工作對自身的價值，讓其自覺地容身于員工培訓(xùn)工作中去，才能最終到達(dá)培訓(xùn)工作的目的，也僅有這樣我們中心才會有更強(qiáng)的發(fā)展與壯大，我們中心的明天才會更完美！

業(yè)務(wù)方案 篇3

We greatly appreciate your letter describing the assistance you received in solving your air-conditioning problems. We are now in our fifty year of operation, and we receive many letters like your indicating a high level of customer satisfaction with our installation. We are pleased that our technical staff assisted you so capably. We would like you to know that it you need to contact us at any time in the future. Our engineers will be equally responsive to your request for assistance. If we can be of service to you again, please let us know. Thank you again for your very kind letter.

承蒙來信贊揚(yáng)本公司提供的空調(diào)維修工程服務(wù)，欣喜不已。五年前開業(yè)至今，屢獲客戶來函嘉獎，本公司榮幸之至。欣悉貴公司識技術(shù)人員的服務(wù)，他日苛有任何需要，亦請與本公司聯(lián)絡(luò)，本公司定當(dāng)提供優(yōu)秀技師，竭誠效勞。在此謹(jǐn)再衷心感謝貴公司的贊賞，并請繼續(xù)保持聯(lián)絡(luò)。

Thank you for your enquiry of 5 May concerning silk blouses. We regret to say that we do not manufacture clothing to your own designs to the highest European standards: Swan Textiles corporation The industrial zone Shekou We supply the factor with all their silk materials, I enclose a swatch of our stock materials for your examination. Should you desire any of these samples made up into finished products , we can supply the swan factory with them. We hope that this will be of help to you and wish you every success in your business dealings.

謝謝5月5月日來函查詢關(guān)于紆綢罩衫的事宜。本公司只生產(chǎn)紆綢布料，供應(yīng)紡織品批發(fā)商和制造廠家，并沒有制造成衣，因而未能接受貴公司訂貨，謹(jǐn)致萬分歉意然而，本公司樂意推薦本地一家生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)男裝的工廠，相信可按貴公司設(shè)計的款式制造符合歐洲最高標(biāo)準(zhǔn)的服裝：蛇口工業(yè)區(qū)天鵝紡織品公司。該廠的絲綢布料全由本公司供應(yīng)，隨函了什樣本以供查閱，如貴公司認(rèn)為適合，本公司樂意負(fù)責(zé)供應(yīng)所需布料。愿上資料對貴公司有所幫助。謹(jǐn)祝生意興隆，事事順達(dá)。

業(yè)務(wù)方案 篇4

1. 該同志綜合素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。能比較全面地掌握________知識和我單位主要職能和重點(diǎn)工作，有較強(qiáng)的溝通能力，能夠勝任自身的本職工作。

2. 良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。

3. 工作認(rèn)真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在____的時候沒有后顧之憂;工作積極，熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位合鑫人，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象。

4. 該員工作為經(jīng)理特別助理，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，能認(rèn)真完成經(jīng)理交代的各項任務(wù)，并

5. 能應(yīng)對各種突發(fā)狀況，其工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，值得各位同事學(xué)習(xí)。

6. (因此，我部門一致推薦小田同志為優(yōu)秀員工，希望能夠樹立新人典范。

7. (【人名】同志在工作上勤勤懇懇，在思想上也是嚴(yán)格要求自己，他認(rèn)真學(xué)習(xí)遵守公司的各項規(guī)定，團(tuán)結(jié)同事，樂觀上進(jìn)，始終保持著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，用他自己的話說：要時刻牢記順泰文員工的責(zé)任和義務(wù)，在任何時候都把集體的利益放在第一位。______被評選為________年度優(yōu)秀員工，是公司企業(yè)文化精神的熏染，也是他自己努力的結(jié)果。這不僅是他個人的榮譽(yù)，同時也是整個綜合部的光榮。希望【人名】同志在新的一年里發(fā)揚(yáng)成績，隨著順泰文的不斷發(fā)展而提高自己，更加勤奮的工作，爭取更大的進(jìn)步。

8. (這是一個拼搏進(jìn)取、你追我趕，比拼干勁、激發(fā)斗志、努力超越、追求卓越的團(tuán)隊。在激烈競爭的市場中獨(dú)步天下，在對手的市場中天馬行空，一路遙遙領(lǐng)先，穩(wěn)步登上了公司回款和增量的最高舞臺。他們善于抓住市場脈搏、勇于開拓創(chuàng)新，大力開發(fā)升級了粵禽、雛鷹、三高、日日紅、開封正大等十幾個大型養(yǎng)殖場，大大鞏固了公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)龍頭地位。

9. (作為員工，你們時刻心系公司的憂患，與公司同風(fēng)雨、共命運(yùn)，用不懈的努力為公司的發(fā)展做著自己的貢獻(xiàn)。你們用實(shí)際行動證明了在平凡的崗位上也能做出不平凡的貢獻(xiàn)，是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。感謝你們，正是因為你們的付出，公司的今天才能夠如此絢麗;正是因為有你們的努力，也為公司明天的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。大家再次把掌聲獻(xiàn)給他們!

10. (積極完成黨委、政府安排的其他工作?？傊?，該同志為人正直，謙虛謹(jǐn)慎，堅持原則，嚴(yán)格依法辦事，不計個人得失，經(jīng)常主動加班，一年來，能較好完成各項工作任務(wù)，是一個優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部。

11. (面臨這樣的惡劣競爭環(huán)境，大家目標(biāo)一致，齊心協(xié)力，共同分擔(dān)任務(wù)。在此期間，小田同志負(fù)責(zé)起跟各地客戶的銷售公關(guān)工作，還將產(chǎn)品優(yōu)勢做成宣傳冊進(jìn)行宣傳，同時還抓緊時間培訓(xùn)剛加入團(tuán)隊的兩位新員工，表現(xiàn)出不怕挫折，迎難而上的可貴品質(zhì)和良好的團(tuán)隊合作精神。

12. (回顧________年，我們做出了非凡的成績，這些成績的取得離不開全體員工的共同努力，尤其是離不開今天參加表彰的優(yōu)秀員工們，我謹(jǐn)代表公司衷心感謝你們，你們?yōu)楣景l(fā)展作出了貢獻(xiàn)，你們辛苦了，謝謝你們!

13. 好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司利益不計個人得失，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益。

14. 對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起到帶頭作用。

15. 勤懇務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個人成長;工作成績進(jìn)步大，業(yè)績發(fā)展迅速，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果;悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長;能在業(yè)余時間精專業(yè)務(wù)知識，提高工作能力;悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用。

業(yè)務(wù)方案 篇5

27日，山東省呂劇院開展了年終業(yè)務(wù)考核，對33名中青年演員、27個呂劇唱段和小戲進(jìn)行了現(xiàn)場考評。本次考核采取化裝彩排的方式進(jìn)行，演員們不僅要盤頭化妝、穿戲服，化身為劇中角色，而且樂隊現(xiàn)場伴奏，燈光、音響效果、景片、道具、裝置等等根據(jù)劇情需求一應(yīng)俱全，營造出嚴(yán)肅認(rèn)真的演出氛圍。

本次考核中，幾位青年演員自編自導(dǎo)的呂劇小戲《東施效顰》、《送魚》等成為考評中的一大亮點(diǎn)。尤其是小戲《送魚》，緊跟當(dāng)今反腐倡廉的社會形式，將一個“送魚”的小故事演繹地令人忍俊不禁、十分精彩。

為了此次考核的順利進(jìn)行，山東省呂劇院認(rèn)真落實(shí)年度考核制度，詳細(xì)制定了《山東省呂劇院業(yè)務(wù)考核方案》，對參加考核的所有演員進(jìn)行劇目指導(dǎo)和針對性練習(xí)。從12月初開始，樂隊就組織演奏員們每天練樂，舞美隊、劇場籌備化妝用品、服裝、道具、景片，調(diào)試燈光、音響效果等。

年終業(yè)務(wù)考核，是山東省呂劇院培養(yǎng)發(fā)掘優(yōu)秀青年表演人才的一項重要舉措，旨在進(jìn)一步提升演員表演水平，起到“有督促、有促進(jìn)、有提高、有收獲”的效果。通過業(yè)務(wù)考核的'形式，讓青年演員找準(zhǔn)自身定位，發(fā)現(xiàn)自身不足，并對其提出明確的改善方向，鼓勵青年演員對藝術(shù)追求更加“精益求精”， 引導(dǎo)演員們在演藝道路上有著更奮發(fā)而上的工作熱情。

科學(xué)的考核，除了能加深演員們對業(yè)務(wù)的認(rèn)識、提高專業(yè)素養(yǎng)、提高整個團(tuán)隊的演出水準(zhǔn)外，還為院團(tuán)的精品創(chuàng)作提供了堅實(shí)的人才保障。在本次考核中，鼓勵演員們“搭伙”演出參加考核，增強(qiáng)演員們的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識和團(tuán)隊精神。同時，鼓勵演員原創(chuàng)劇目，發(fā)揮自身創(chuàng)作才華，激發(fā)藝術(shù)創(chuàng)作熱情。山東省呂劇院對業(yè)務(wù)考核進(jìn)行大膽改革后，每年都推陳出新，加大考核力度，增加考核內(nèi)容，提高演員的業(yè)務(wù)要求。實(shí)行以“比業(yè)務(wù)，爭一流，強(qiáng)團(tuán)隊，樹新風(fēng)”為目標(biāo)，將業(yè)務(wù)考核與獎勵性措施相掛鉤，激發(fā)演員相互切磋、相互觀摩學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同成長，增強(qiáng)院團(tuán)優(yōu)秀人才儲備。

業(yè)務(wù)方案 篇6

為深入貫徹省人社廳《關(guān)于開展“迎新春送溫暖、穩(wěn)崗留工”專項行動的通知》文件中關(guān)于“用好職業(yè)技能培訓(xùn)和穩(wěn)崗返還政策”的工作部署，結(jié)合我縣各類企業(yè)實(shí)際，制定以下企業(yè)職工職業(yè)技能提升培訓(xùn)實(shí)施方案。

一、總體要求

為貫徹落實(shí)國家、省、市、縣工作部署，鞏固新冠肺炎疫情的防控成果，服務(wù)全縣各類企業(yè)需求，大規(guī)模開展企業(yè)職工職業(yè)技能提升培訓(xùn)，全面提升企業(yè)職工技能水平和勞動者就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)活力，促進(jìn)企業(yè)職工在“大眾創(chuàng)業(yè)·萬眾創(chuàng)新”、助力“一區(qū)三城”建設(shè)中發(fā)揮技能人才保障作用。

二、目標(biāo)任務(wù)

以企業(yè)培訓(xùn)需求為導(dǎo)向，持續(xù)開展職業(yè)技能提升行動，指導(dǎo)企業(yè)制定培訓(xùn)計劃，對符合條件的企業(yè)職工應(yīng)培盡培。2021年全縣勞動者技能提升培訓(xùn)達(dá)4000人次以上。其中，企業(yè)職工職業(yè)技能提升培訓(xùn)達(dá)到2000人次以上。

三、培訓(xùn)范圍

(一)提升企業(yè)職工職業(yè)技能。

一是企業(yè)制定職工培訓(xùn)計劃，組織開展崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等培訓(xùn)活動，按初級800元，中級1500元、高級2000元標(biāo)準(zhǔn)給予職業(yè)技能提升培訓(xùn)補(bǔ)貼。

二是落實(shí)高危行業(yè)領(lǐng)域安全技能提升行動計劃?；?、礦山等高危行業(yè)企業(yè)組織從業(yè)人員和各類特種作業(yè)人員開展安全技能培訓(xùn)，到應(yīng)急部門辦理申報手續(xù)。培訓(xùn)結(jié)束后，由人社部門發(fā)放職業(yè)技能提升培訓(xùn)補(bǔ)貼。

三是全面推行企業(yè)新型學(xué)徒制培訓(xùn)。企業(yè)組織從事技能崗位工作的新招用和轉(zhuǎn)崗等人員采取“校企雙制、工學(xué)一體”培訓(xùn)模式參加培訓(xùn)，按不低于每人每年4000元標(biāo)準(zhǔn)給予企業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。

(二)鼓勵企業(yè)開展崗位練兵、技能競賽活動。對由人社部門組織或經(jīng)人社部門備案的企業(yè)職工職業(yè)技能競賽，按每個項目3萬元給予組織竟賽的企業(yè)職業(yè)技能競賽補(bǔ)貼。企業(yè)組織所屬職工開展的職業(yè)技能競賽，每個項目參加比賽的職工應(yīng)不少于30人，同一企業(yè)同一項目每年只能享受一次職業(yè)技能競賽補(bǔ)貼，規(guī)模以上企業(yè)、國有企業(yè)享受補(bǔ)貼的項目不超過10個，其他企業(yè)不超過5個。

(三)開展以工代訓(xùn)補(bǔ)貼，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)崗。按照上級工作部署，持續(xù)加大穩(wěn)崗返還力度，重點(diǎn)突出穩(wěn)定就業(yè)崗位，助推企業(yè)健康發(fā)展，對參保企業(yè)吸納就業(yè)困難人員、零就業(yè)家庭成員就業(yè)并開展以工代訓(xùn)的，經(jīng)人社部門核準(zhǔn)后，按照每人每月500元標(biāo)準(zhǔn)，給予最長不超過6個月培訓(xùn)補(bǔ)貼，撥付給企業(yè)在銀行開立的基本賬戶。不足一個月的，按照實(shí)際開展天數(shù)計算補(bǔ)貼。

四、工作措施

(一)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。要高度重視企業(yè)職工職業(yè)技能提升培訓(xùn)工作，充分利用現(xiàn)有的政策優(yōu)勢，圍繞縣“一區(qū)三城”建設(shè)和五大產(chǎn)業(yè)發(fā)展，廣泛開展新型學(xué)徒制、技能提升、技術(shù)竟賽等培訓(xùn)項目，全面提升企業(yè)職工素質(zhì)，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力。把職工培訓(xùn)作為保持就業(yè)穩(wěn)定，緩解結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾、推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵舉措，按照當(dāng)?shù)仄髽I(yè)職工比重系數(shù)進(jìn)行培訓(xùn)任務(wù)分解，推進(jìn)各項任務(wù)落實(shí)。

(二)全力做好保障。深化職業(yè)技能培訓(xùn)工作“放管服”改革，對培訓(xùn)申報程序“嚴(yán)監(jiān)管、簡手續(xù)、強(qiáng)管理”，嚴(yán)把培訓(xùn)對象身份、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三個關(guān)口，保證培訓(xùn)質(zhì)量。利用信息化手段和共享機(jī)制，對職工勞動合同、繳納社保等在內(nèi)部可查驗的信息，簡化申報程序和材料，為企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)減負(fù)。強(qiáng)化監(jiān)督檢查和專項審計工作，保障資金安全和效益。對以虛假培訓(xùn)等套取、騙取資金的依法依紀(jì)嚴(yán)懲，對培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的失誤和問題要區(qū)分不同情況對待，保護(hù)工作落實(shí)層面干事?lián)?dāng)?shù)姆e極性。

(三)加強(qiáng)政策宣傳。要深入企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展政策解讀和專題宣講。借助報刊、網(wǎng)站、微信公眾號、12333等平臺，采取掛條幅、發(fā)傳單、政策咨詢、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等形式，向企業(yè)與職工及時發(fā)布技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)工種信息，宣傳、解讀技能培訓(xùn)政策，幫助有需求的企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職工熟悉了解、用足用好政策，不斷提高企業(yè)職工職業(yè)技能培訓(xùn)數(shù)量和質(zhì)量。

業(yè)務(wù)方案 篇7

一、 獎金包的確定

1、全員計件積分獎金包=獎金總包x計件積價調(diào)節(jié)系數(shù)(該系數(shù)為支行班子根據(jù)季度營銷力度要求確定，一般為10-20%);

2、可分配獎金包=獎金總包-全員計件積分獎金包

二、獎金包的分配

(一) 全員計件積分獎金包分配

根據(jù)支行季度營銷辦法，實(shí)行全員營銷計件積分。

1、單位積分獎金值=全員計件積分獎金包/全員計件積分匯總額;

2、個人計件積分獎金=個人營銷計件積分x單位積分獎金值。

(二)可分配獎金包的分配

A、營銷前臺人員可分配獎金包的分配

營銷前臺人員為對公、零貸、客戶服務(wù)經(jīng)理

1、營銷前臺人員可分配獎金包=可分配獎金包x營銷前臺人員可分配獎金包系數(shù);

2、營銷前臺人員可分配獎金包系數(shù)=上年同期營銷前臺人員 (履職津貼+獎金總額)/上年支行(履職津貼+獎金總額)

B、非營銷前臺人員可分配獎金包的分配

非營銷前臺人員為高低柜營運(yùn)柜員

1、非營銷前臺人員可分配獎金包=可分配獎金包x非營銷前臺人員可分配獎金包系數(shù);

2、非營銷前臺人員可分配獎金包系數(shù)=上年同期非營銷前臺人員 (履職津貼+獎金總額)/上年支行(履職津貼+獎金總額)。

三、延期支付與風(fēng)險掛鉤比例

根據(jù)崗位風(fēng)險，實(shí)行分類掛鉤，營銷前臺人員、營銷前臺主管(含網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、市場部負(fù)責(zé)人)掛鉤比例為15%，非營銷前臺人員掛鉤比例為10%，營銷后臺人員(含綜合員、放款員)、非營銷后臺人員(綜合管理員)、非營銷后臺主管(綜合部經(jīng)理等)掛鉤5%，延期支付獎金返還按省分行辦法執(zhí)行。

四、個人獎金的分配

A、營銷前臺人員個人獎金的分配

營銷前臺人員個人獎金=(個人考核積分x單位積分獎金值+個人計件積分獎金)x85%;

單位積分獎金值=營銷前臺人員可分配獎金包/營銷前臺人員積分總額。

B、非營銷前臺人員個人獎金的分配

非營銷前臺人員個人獎金分配實(shí)行“四掛鉤”，一是與業(yè)績考核掛鉤;二是與內(nèi)控考核掛鉤，掛鉤比例70%;三是與服務(wù)考核掛鉤，掛鉤比例30%;四是風(fēng)險掛鉤。

非營銷前臺人員個人獎金=[非營銷前臺人員獎金包x(0.7x內(nèi)控考核個人積分/內(nèi)控考核總積分+ 0.3x服務(wù)考核個人積分/服務(wù)考核總積分)+個人計件積分獎金]x90%。

C、營銷后臺人員個人獎金=(營銷前臺人員平均獎金x90%+個人計件積分獎金)x95%。

D、非營銷后臺人員個人獎金=(全員平均獎金+個人計件積分獎金)x95%。

E、非營銷后臺主管=(全員平均獎金x調(diào)節(jié)系數(shù)+個人計件積分獎金)x95%;

調(diào)節(jié)系數(shù)：正職為1.4，副職為1.3。

F、營銷前臺主管=所在網(wǎng)點(diǎn)或部門營銷前臺人員平均獎x調(diào)節(jié)系數(shù)+個人計件積分獎金)x85%。

調(diào)節(jié)系數(shù)：正職為1.6，副職為1.4。

五、調(diào)節(jié)機(jī)制

為保障本分配機(jī)制順利實(shí)施，對于個人當(dāng)季或當(dāng)年獎金

(或收入)達(dá)到上年同期獎金(或收入)100%以上時，以上部分實(shí)行延期支付，超出部分進(jìn)入個人獎金池(正值);對于個人當(dāng)季或當(dāng)年獎金(或收入)低于上年同期獎金(或收入)50%時，支行給予借支20%，補(bǔ)足70%，借支部分進(jìn)入個人獎金池(負(fù)值)，個人獎金池連續(xù)二年為負(fù)值，且金額越來越大的，調(diào)整崗位。

為充分調(diào)動員工工作積極性，完成總行下達(dá)的ⅩⅩ年存款任務(wù)，結(jié)合同業(yè)市場競爭形勢，本著“公開、透明、按勞取酬”的原則，結(jié)合我行工作實(shí)際，制定本辦法。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立由行長、副行長及各部門、各支行(含籌)主要負(fù)責(zé)人組成ⅩⅩ分行績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，負(fù)責(zé)ⅩⅩ分行績效考核工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：

組長：行長

副組長：副行長

成員：各部室、各支行(含籌)主要負(fù)責(zé)人

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合部，負(fù)責(zé)績效的提取、考核與發(fā)放。

其他部門相關(guān)配合工作，風(fēng)險管理部負(fù)責(zé)績效發(fā)放方案的審查。

二、考核對象

分行全體人員

三、考核范圍

績效考核分業(yè)績考核和職責(zé)考核。

績效考核=業(yè)績考核+職責(zé)考核

業(yè)務(wù)部門業(yè)績考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為7:3，職能部門業(yè)績考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為3:7。

業(yè)務(wù)部門為營業(yè)部、業(yè)務(wù)部、兗州，職能部門為風(fēng)險部、綜合部。

為激勵創(chuàng)新，獎勵為分行發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的員工，分行將設(shè)立特殊貢獻(xiàn)基金，用于對為分行發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的集體及員工做出獎勵。

四、考核

業(yè)績考核含存款業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)客戶、個人業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、特約商戶業(yè)務(wù)、市場業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、小微貸款業(yè)務(wù)。(4部室負(fù)責(zé)人按照績效考核系數(shù)提取績效，按照已發(fā)的業(yè)績考核費(fèi)用多退少補(bǔ))

業(yè)務(wù)方案 篇8

出生日期：19××年××月××日 家庭電話：×××××××××

非常熱愛市場銷售作工，有著十分飽滿的創(chuàng)業(yè)激情。在兩年從事陶瓷市場銷售作工中積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗和客戶資源。與省內(nèi)主要的二十多家陶瓷經(jīng)銷商建立了十分密切的聯(lián)系，并在行業(yè)中擁有廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系。在去年某省的陶瓷博覽會上為司公首次簽定了海外的定單。能團(tuán)結(jié)己自的同事一起取得優(yōu)異的銷售業(yè)績。

主要負(fù)責(zé)與經(jīng)銷商簽定經(jīng)銷合同、辦理產(chǎn)品的包裝、運(yùn)輸、保險、貨款結(jié)算、售后產(chǎn)品跟蹤、市場反饋以及開拓新的銷售渠道等。負(fù)責(zé)司公新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)，在實(shí)際作工中具體指導(dǎo)和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)員的銷售作工，并多次受到司公的表揚(yáng)。

12月--20xx年5月：在×××司公做市場調(diào)查員。主要負(fù)責(zé)以電話形式向客戶提取對產(chǎn)品的意見，并填寫相應(yīng)的表單轉(zhuǎn)報給司公。

9月—197月某省科技職業(yè)學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易業(yè)專大專學(xué)歷。 在校一直擔(dān)任畢業(yè)生干部，作工認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，多次被學(xué)院評為優(yōu)秀畢業(yè)生干部，優(yōu)秀團(tuán)干，個人標(biāo)兵等。

20xx/07--20xx/09 某省科技職業(yè)學(xué)院 通過外銷員考試

20xx/03--20xx/06 某省科技職業(yè)學(xué)院 通過報關(guān)員考試

可與外商進(jìn)行日常常用語溝通，能閱讀業(yè)務(wù)范圍內(nèi)常用術(shù)語。

班主任工作考核方案匯集七篇

用百折不回的毅力，有計劃地克服所有的困難，在計劃做某項工作時。我們要親手去寫好一份方案，一份有效的方案常常能夠解決我們工作中的問題，活動方案應(yīng)該怎么制定才好呢？編輯認(rèn)真整理了大量信息推出了這篇“班主任工作考核方案”，請盡情閱讀并參考這篇文章！

班主任工作考核方案(篇1)

班主任是班集體的組織者、教育者、指導(dǎo)者，是學(xué)校實(shí)現(xiàn)教育、教學(xué)目標(biāo)的直接責(zé)任人，是學(xué)生全面健康成長的導(dǎo)師，是協(xié)調(diào)本班各科學(xué)工作，聯(lián)系學(xué)校、家庭、社會教育之間的橋梁。一名優(yōu)秀的班主任必須具備高尚的人格、深厚的理論及文化底蘊(yùn)、高超的教育技巧、敏銳的觀察分析能力及預(yù)見性和較強(qiáng)的表達(dá)能力，只有這樣，才能言傳身教，全面提升本班學(xué)生的做人品質(zhì)，促進(jìn)其健康成長，從而成為一個全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。具體職責(zé)如下：

（一）、教育職責(zé)：

1、認(rèn)真貫徹黨的教育方針，向?qū)W生進(jìn)行政治、道德教育，保護(hù)學(xué)生的身心健康，教育學(xué)生樹立崇高理想，嚴(yán)格遵守《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，按《中學(xué)德育大綱》要求，將學(xué)生培養(yǎng)成道德高尚，品質(zhì)優(yōu)良的有用人才；

2、教育學(xué)生努力完成學(xué)習(xí)任務(wù)，幫助學(xué)生樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，掌握正確的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)成績；

3、教育組織指導(dǎo)學(xué)生積極參加學(xué)校組織的各類團(tuán)隊活動、學(xué)科活動及體育、勞動等活動；協(xié)助學(xué)校認(rèn)真貫徹體育衛(wèi)生工作條例，培養(yǎng)學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)生活衛(wèi)生等習(xí)慣，使之全面發(fā)展；

4、關(guān)心學(xué)生課余生活，積極組織指導(dǎo)學(xué)生參加各類社會實(shí)踐活動，鼓勵與支持學(xué)生發(fā)展正常的興趣愛好，發(fā)展個性特長；

5、加強(qiáng)法制、安全等教育。嚴(yán)格按照教育法規(guī)辦事，教育學(xué)生遵紀(jì)守法，做文明新人，教育學(xué)生注意各類安全，懂得自我保護(hù)，嚴(yán)防各類意外事故發(fā)生。

6、深入調(diào)查研究，全面了解學(xué)生。要了解學(xué)生的個性特點(diǎn)，家庭環(huán)境等，努力從學(xué)生思想實(shí)際及心理發(fā)展特點(diǎn)的角度出發(fā)，使教育工作科學(xué)化、針對性強(qiáng)、講求實(shí)效。

7、加強(qiáng)愛的教育，尊重每一個學(xué)生，既嚴(yán)格要求，又熱情關(guān)懷，充分發(fā)揚(yáng)xxx，努力促進(jìn)后進(jìn)生轉(zhuǎn)化，注重培養(yǎng)良好個性品質(zhì)。

（二）、常規(guī)管理職責(zé)：

1、制訂班級工作的長、短期目標(biāo)，并在每學(xué)期初按目標(biāo)要求制訂班級工作計劃，每學(xué)期期中工作小結(jié)，期末寫出總結(jié)，努力把班級建成一個奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)友愛的集體；

2、精心組織好每周班會課，每學(xué)期主題班會不能少于三次，并于期初列計劃上報；每學(xué)期上交三次主題班會活動的實(shí)施方案及過程記錄；

3、認(rèn)真組織學(xué)生參加學(xué)校、年級部舉辦的各類活動（如升旗儀式、看電影、聽報告及兩課兩操、各類評比、競賽等），班主任及時到場，整頓隊伍，嚴(yán)肅紀(jì)律，清查人員；

4、加強(qiáng)班級班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的班級文化氛圍；

5、班主任應(yīng)在學(xué)校規(guī)定時間內(nèi)到校，到校后組織學(xué)生完成各項衛(wèi)生工作（如教育、包干區(qū)、宿舍、自行車排放區(qū)等），并組織學(xué)生健全班級衛(wèi)生值日制度；

6、深入仔細(xì)地做好學(xué)生的思想工作，公平公正地對待每一個學(xué)生，關(guān)心其成長，發(fā)現(xiàn)每個學(xué)生的閃光點(diǎn)，正確加以引導(dǎo)；嚴(yán)禁體罰與變相體罰學(xué)生，尊重每個學(xué)生的人格，維護(hù)其尊嚴(yán)；

7、加強(qiáng)班級公共財產(chǎn)保護(hù)管理，教育學(xué)生愛護(hù)公物，節(jié)約水電，盡力減少人為損壞；

8、教育與督促學(xué)生做好班級社會公德、安全、法律等生命教育活動；

9、及時做好各類考評工作及有關(guān)獎懲工作，鼓勵先進(jìn)，促進(jìn)后進(jìn)生轉(zhuǎn)化；

10、完成校行政及各部門對學(xué)生開展各類教育教學(xué)管理活動，維護(hù)學(xué)校的行政威信，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序；

11、協(xié)助班級課任教師的教學(xué)管理工作，商討教育方法，互通情況，協(xié)調(diào)各科教學(xué)活動及課業(yè)負(fù)擔(dān)。努力維護(hù)任課老師的威信；做好學(xué)校及社會配合工作，加強(qiáng)家校聯(lián)系，爭取各方面的配合，共同做好學(xué)生教育工作，嚴(yán)禁向家長索要或變相索要錢物，注重自身形象塑造。

12、加強(qiáng)班主任的相互交流，努力向校內(nèi)外先進(jìn)班主任學(xué)習(xí)。加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)教育科研，班主任每學(xué)年要寫出一篇1500字以上的教育論文，不斷提高自身的教育水平。

班主任績效考核及津貼發(fā)放辦法：班主任津貼一年按10個月發(fā)放，260元/月，其中160元為基本津貼，100元為考核津貼，基本津貼按月發(fā)放，考核津貼根據(jù)學(xué)期末班主任常規(guī)管理考核等級發(fā)放。常規(guī)管理考核得分在90―100分之間為A等，除得考核津貼外，另獎勵200元；在75―90分之間為B等，得考核津貼，在60―75分之間為C等，得考核津貼80%；在60分以下為D等，考核不合格，扣除考核津貼。常規(guī)考核每學(xué)期進(jìn)行一次，學(xué)年總評。

班主任工作考核方案(篇2)

1、班級常規(guī)（40分）

（1）堅持做好學(xué)生安全、健康教育，每日做好學(xué)生缺課記錄，并上報醫(yī)務(wù)室，少報一次扣1分，扣完為止。（以醫(yī)務(wù)處記錄為依據(jù)）。

（2）認(rèn)真及時完成各條線布置的任務(wù)，如不能完成視情況扣除

（3）加強(qiáng)晨間、午間、課間管理，做到文明活動，秩序井然，晨間和課間能有效組織好學(xué)生，晨間教室無老師一次扣1分，課間發(fā)生學(xué)生追吵打鬧現(xiàn)象一次扣1分，扣完為止。（以行政日常觀察和隨機(jī)檢查為準(zhǔn)）

（4）每天及時打掃教室及清潔區(qū)衛(wèi)生，做到一日三小掃并保持全天清潔，如發(fā)現(xiàn)地上有紙屑或雜物的有一片/次扣1分。

（5）如發(fā)現(xiàn)本班學(xué)生故意亂扔廢紙、果屑現(xiàn)象的，有一次扣1分，扣完為止。（以衛(wèi)生大檢查和一日常規(guī)檢查記載為準(zhǔn)，衛(wèi)生大掃除每周一次）

（6）每天堅持做好兩操，教育學(xué)生做到“快、齊、靜”。出操時班主任到場，并在隊前管理、督促，缺一次扣1分，公事除外。

（7）按少先隊大隊部要求準(zhǔn)備好每周的升國旗儀式及推薦好升旗手護(hù)旗手，活動效果好。未準(zhǔn)備1人次扣1分。（以大隊部記錄為依據(jù)）

（8）堅持參加學(xué)校組織的德育（班主任）會議，并做好會議記錄。無故缺席一次扣2分，扣完為止。（以會議記載為準(zhǔn)）

（9）結(jié)合學(xué)校五項常規(guī)競賽，如每月得2顆紅葡萄、一顆青葡萄扣3分，4顆紅葡萄、兩顆青葡萄扣6分。

（10）按學(xué)校要求做好本班學(xué)生的午睡管理，不到崗或管理不到位，酌情扣2――5分。

（11）班中無安全責(zé)任事故和意外傷害事故。發(fā)生一起安全責(zé)任事故，經(jīng)合核實(shí)班主任管理失職的扣5分，扣完為止。（以校行政檢查為依據(jù)）

2、材料上交（10分）

（1）能及時制訂本學(xué)期班主任工作計劃，要求具體、重點(diǎn)突出、有針對性、可操作性和創(chuàng)新性，遲交者扣1-3分，不交者扣5分。學(xué)期結(jié)束前，能及時撰寫班主任工作總結(jié)，不交者該項不得分，每年的班主任工作總結(jié)重復(fù)上交扣3分。

（2）班主任手冊記載細(xì)致并齊全，各項內(nèi)容班主任親自執(zhí)筆，違者扣5分。各項內(nèi)容填寫必須完整，缺一項扣除2分。

（3）積極組織學(xué)生參與各級各類活動，各項活動資料及學(xué)生作品按要求及時上交，少交1項扣3分。

3、陣地建設(shè)（20分）

（1）教室環(huán)境：地面保持整潔，墻上無蜘蛛網(wǎng)，學(xué)生文具擺放條理化，潔具放置整齊化。學(xué)生課桌椅擺放不到位扣1分，課桌內(nèi)有雜物扣1分。（以行政值日每日日常檢查、抽查為依據(jù)）

（2）按少先隊大隊部規(guī)定出好每期黑板報及班級陣地的布置。每學(xué)期評選一次。滿分5分，未按時完成黑板報和布置每次扣3分。（以少先隊大隊部檢查評分為依據(jù)）

（3）家長學(xué)校活動正常開展，提倡經(jīng)常和學(xué)生家長取得聯(lián)系，每學(xué)期對50％學(xué)生進(jìn)行書面、電話、家訪等方式進(jìn)行聯(lián)系。并組織好學(xué)生家長會，材料準(zhǔn)備充分。家長會無故未出席扣10分，材料準(zhǔn)備不充分扣2分。家長民意測評中有不良反應(yīng)者，酌情扣5―10分。

4、主題活動（20分）

（1）能認(rèn)真組織好班隊活動課，每學(xué)期不得少于8次，要求班隊活動課有主題（在學(xué)校德育處安排的教育主題下進(jìn)行，無安排則各班依據(jù)各班實(shí)際情況定主題），有內(nèi)容，有記錄。每少一次扣5分，扣完為止。

（2）配合學(xué)校各項活動的開展，如：藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)、讀書節(jié)、科技節(jié)、入隊儀式、看電影等。以每月具體活動為準(zhǔn)。班主任未到場扣10分，未及時上交材料扣2分，未組織開展扣20分。

5、班級校產(chǎn)管理（10分）

（1）愛護(hù)學(xué)校花草樹木，不得攀折花草樹木，有一人次扣除5分。

（2）及時關(guān)閉電燈，不得在無人或晴天開長明燈，有一次扣除2分。（以檢查記錄為準(zhǔn)）

（3）愛護(hù)課桌板凳、門窗及教室內(nèi)的財物等公共財產(chǎn)，完好無人為損壞的，有人為損壞的，一次扣2分。（檢查記錄為準(zhǔn)）

班主任工作考核方案(篇3)

一、五項評比：15分

月總分在98分以上得15分，在95－97.9之間得10分，在85－94.9之間得5分，84.9分以下得0分。

二、讀報：10分

月讀報在20次以上得10分，在10－19次得5分，在9次以下不得分。

三、按時記錄和上交班主任工作臺帳：5分

臺帳記錄全得5分，記錄稍缺得2分，臺帳不交（每月一次）扣10分。

四、上足上好班會課：10分

上足（45分）上好（有教案）得10分，未上足（30分）得5分，挪作他用扣10分。

五、黑板報和班級財產(chǎn)管理：10分

按時刊出黑板報和無財產(chǎn)損壞得10分，嚴(yán)重?fù)p壞公物（質(zhì)視損壞情況）最高扣20分。

六、學(xué)校、各處室布置的工作任務(wù)落實(shí)完成：10分按質(zhì)按時完成得10分，不完成不得分。

七、杜絕“三種現(xiàn)象”：15分

無三種現(xiàn)象發(fā)生得15分，其中發(fā)生一次得5分，有處分（抽煙、打架）扣20分。

八、班主任會議：5分

準(zhǔn)時參加并記錄好會議內(nèi)容得5分，公事請假不能出席得3分，無故不參加不得分。

九、“長明燈”現(xiàn)象：10分

查到晴好天氣開著“長明燈”二次扣5分，五次以上扣15分。

一十、逃學(xué)：10分

無逃課得10分。有逃課學(xué)生屢禁不止不得分。

班主任工作考核方案(篇4)

月考核包括對班主任基本要求、班級常規(guī)管理和學(xué)生違紀(jì)扣分三項考核內(nèi)容，滿分100分。

1、對班主任基本要求的考核(占50分)

(1)班主任應(yīng)了解班級整體情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。要求班主任必須每周到校三天，早自習(xí)應(yīng)到崗不少于三次。

(2)班主任例會原則上每周一次，班主任必須到會，將會議精神和工作安排落實(shí)到班級各項活動和工作中。因故不能出席請事先履行書面請假手續(xù)，并由學(xué)生科長批準(zhǔn)。

(3)重要活動(春游、運(yùn)動會、年級及全校性活動、各類比賽、新年聯(lián)歡會等)班主任必須到崗并精心策劃、組織落實(shí)。

(4)班主任每周組織一次班會(除學(xué)校安排的集體活動外)；每月一次主題班會，主題班會要求班主任準(zhǔn)備教案；每周指導(dǎo)一次班委會或團(tuán)支部會。

(5)班主任應(yīng)了解學(xué)生的思想動態(tài)，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，扎實(shí)細(xì)致地做好各項工作，特別要做好后進(jìn)生的思想轉(zhuǎn)化工作。

(6)班主任要與任課教師聯(lián)系，了解學(xué)生課堂學(xué)習(xí)情況，反映學(xué)生聽課意見，及時解決“教”與“學(xué)”中的溝通問題。

第(5)、(6)二項的考核列入期中、期末學(xué)生測評。

(7)班主任必須與每位家長保持聯(lián)系，以便交流情況，共同做好學(xué)生工作。對缺勤的學(xué)生應(yīng)及時通知家長，并核實(shí)缺勤原因，期中、期末應(yīng)將學(xué)生成績通知家長，學(xué)生受到表彰或受到處分時應(yīng)通知家長，必要時請家長簽字或到校面談。

(8)班主任每周對班級學(xué)生考勤表簽字認(rèn)可，若班主任當(dāng)天不到，可由班長代簽但必須通知班主任，由學(xué)生科進(jìn)行核實(shí)。

(9)班主任要做好本班學(xué)生的教育和管理工作，確保學(xué)生不發(fā)生重大傷害等事故。對班級出現(xiàn)的重大問題要及時處理解決，并及時上報學(xué)生科及有關(guān)部門。

(10)班主任應(yīng)認(rèn)真完成以下資料：班級工作計劃、總結(jié)、論文、主題班會資料、各種報表等。

(11)班主任要協(xié)助財務(wù)科負(fù)責(zé)100%收繳本班學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)等。

以上各項內(nèi)容的考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方法詳見附表1。

2、對班級常規(guī)管理的考核(占40分)

班主任應(yīng)掌握學(xué)生考勤、學(xué)生紀(jì)律、班級衛(wèi)生、間操、公寓(即百分評比)等基本情況,指導(dǎo)班委會和學(xué)生搞好班級常規(guī)管理,并引導(dǎo)學(xué)生自我管理。

百分評比內(nèi)容詳見表2，即“班級百分評比表”，考核方法詳見附件1，即“班級百分評比考核辦法細(xì)則”。

3、對學(xué)生違紀(jì)扣分的考核(占10分)

班主任應(yīng)加強(qiáng)對違紀(jì)學(xué)生的教育，及時做好給予處分后學(xué)生的思想工作，真正達(dá)到教育學(xué)生的目的。班主任對嚴(yán)重違紀(jì)的學(xué)生負(fù)一定的責(zé)任，扣分見表3。

班主任工作考核方案(篇5)

為了調(diào)動班主任的工作積極性，提高德育工作水平，營造良好的教育教學(xué)氛圍與環(huán)境，在充分肯定班主任的.工作成績，保障班主任工作福利的前提下，實(shí)施班主任工作考核方案，全面推進(jìn)班主任工作。

一、班主任聘用說明

學(xué)校根據(jù)班主任任職條件聘用班主任。

二、月班主任津貼發(fā)放辦法

1、班主任津貼按月發(fā)放，每月考核一次，由學(xué)校下發(fā)自評表格，班主任根據(jù)實(shí)際情況，按照表格要求進(jìn)行自評并上交大隊部，大隊部遞交學(xué)校行政會考評。

2、班主任工作當(dāng)月考核得分在80分以下（含80分）的，考核等級定為基本合格。

3、當(dāng)月工作中若出現(xiàn)下列情況之一者，只享受合格班主任津貼的50%，出現(xiàn)兩次的不享受津貼。

（1）私自收費(fèi)或因工作方法不當(dāng)造成惡劣影響者。

（2）有學(xué)生故意造成他人嚴(yán)重人身傷害的。

（3）體罰或變相體罰學(xué)生造成惡劣影響的。

（4）因管理不當(dāng)造成學(xué)生嚴(yán)重安全事故的。

三、學(xué)期末管理服務(wù)星評選辦法

1、在對班主任工作每月考評一次的基礎(chǔ)上，每學(xué)期對班主任工作進(jìn)行一次綜合考評，將月考評得分相加，所得總分前六名的班主任，被學(xué)校評為“管理服務(wù)星”。

2、班主任工作期間，因病、因事請假一個月（含一個月）以上的期末不參與“管理服務(wù)星”的申報和評選。

班主任工作考核方案(篇6)

班主任績效考核共計100分。

1.履行職責(zé)20分；工作量20分；常規(guī)管理30分；學(xué)習(xí)效果30分；

2.班主任年度績效考核得分=上期班主任績效考核得分×40%+下期班主任績效考核得分×60%+獎勵得分；

3.班主任績效考核實(shí)得工資=班主任年度考核得分×分值系數(shù)；

4.分值系數(shù)=全校班主任的績效總額÷全校班主任考核總得分。

一、履行職責(zé)（20分）

1.按學(xué)校要求在早自習(xí)，課間操，午間，課外鍛煉對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)、組織與管理，不遲到和無故缺席。（5分）

2.按時參加班主任會（1分）

3.班會課用于對學(xué)生進(jìn)行德育教育，不挪作它用。（2分）

4.按學(xué)校要求及時進(jìn)行階段總結(jié)，召開家長會。（2分）

5.按時上交資料、表格、計劃和總結(jié)。（2分）

6.組織學(xué)生參與文體活動（3分）

7.打掃清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔（4分）

8.完成上級或?qū)W校下達(dá)的臨時性任務(wù)（1分）

二、工作量（20分）

借讀班人數(shù)54人、對口班人數(shù)48人視為滿工作量，每增減一個人，增減0.2分。

三、常規(guī)管理（30分）

1.堅持德育首位、教學(xué)中心、全面發(fā)展的方針（2分）

2.做學(xué)生思想工作方法得當(dāng)，有明顯的效果（2分）

3.有完善的班級管理制度和班委會（2分）

4.教育思想端正，不歧視差生，控流工作做得好（2分）

5.對學(xué)生的操行評分，學(xué)年末作出操行鑒定和評語（1分）

6.班風(fēng)好。能做到文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助（3分）

7.學(xué)風(fēng)好。能做到勤奮學(xué)習(xí)，考風(fēng)端正（3分）

四、學(xué)習(xí)效果（30分）

1.借讀班按學(xué)校的考核目標(biāo)，完成委屬指標(biāo)和聯(lián)招指標(biāo)，各計5分。每多/少一個，增/減0.25分。

2.對口班按學(xué)校的考核目標(biāo)，完成聯(lián)招指標(biāo)，計10分。每多/少一個，增/減0.25分。

3.將同類型班級的統(tǒng)考學(xué)科人平得分相加，除以班級數(shù)，得到人平分的平均分，將班級的人平分除以人平分的平均分，再乘以10，得到每個班的人平考核得分。

4.將同類型班級的統(tǒng)考學(xué)科的優(yōu)生率相加，除以班級數(shù)，得到班平優(yōu)生率，將班級的優(yōu)生率除以班平優(yōu)生率，再乘以5，得到每個班的優(yōu)生率得分。

5.將同類型班級的統(tǒng)考學(xué)科的及格率相加，除以班級數(shù)，得到班平及格率，將班級的及格率除以班平及格率，再乘以5，得到每個班的及格率得分。

五、獎勵得分

1.班級或?qū)W生在各類活動、競賽中獲得學(xué)校認(rèn)可的獎勵，國家級一、二、三等獎分別按3，2，1分記；市級一、二、三等獎分別按1，0.8，0.6分記；區(qū)級一、二、三等獎分別按0.6，0.4，0.2分記；校級一、二、三等獎分別按0.2，0.1，0.05分記，個人獲獎?wù)郯胗洝?/p>

2.班主任個人獲得相關(guān)獎勵同上計分。

3.班主任發(fā)表文章按學(xué)校競崗打分方案計分。

班主任工作考核方案(篇7)

為發(fā)揮班主任在班級教育管理中的主導(dǎo)作用，充分調(diào)動班主任工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，促進(jìn)班級管理工作的制度化、規(guī)范化；并為班主任聘任、評優(yōu)及發(fā)放班主任津貼等提供依據(jù)，特制定本細(xì)則。

一、考核辦法：

1、班主任考核分為《班主任常規(guī)工作考核》和《班級工作成績考核》兩部分，分別占50%和50%。

2、班主任常規(guī)工作考核分采用得分制和倒扣分制相結(jié)合的方法；班級工作成績考核分為班級綜合考核分。

3、班主任考核分?jǐn)?shù)=班主任常規(guī)工作考核分×50%﹢班級工作成績考核分×50%。

二、班主任常規(guī)工作考核內(nèi)容：

1、能及時制訂本學(xué)期班主任工作計劃，并按時上交者得5分，遲交者扣2分，不交者扣5分。

2、能認(rèn)真組織好每周一次的班隊活動課，每學(xué)期不得少于15次，班隊活動課時間不得少于40分鐘，要求班隊活動課有主題，有內(nèi)容，有記錄。滿分15分，每舉行一次得1分，少一次倒扣1分。（以班隊活動記錄為依據(jù)）

3、每天上好晨間談話課，并及時做好記錄。滿分30分，少上一次扣0。5分（以學(xué)校抽查和晨談記錄為依據(jù)）

4、經(jīng)常和學(xué)生家長取得聯(lián)系，每學(xué)期對50%的學(xué)生作一次家訪或與家長書面聯(lián)系一次，每家訪或書面聯(lián)系一次得1分，缺一次倒扣1分，全學(xué)期最多加分不超過60分。（以上交的家校聯(lián)系卡為依據(jù)）

5、每周一的升國旗儀式，能認(rèn)真組織學(xué)生參加，紀(jì)律嚴(yán)明、秩序井然，每次得1分，缺一次倒扣1分。（以常規(guī)檢查和班級日志為依據(jù)）

6、能做好對班干部的選拔、培養(yǎng)和指導(dǎo)工作，經(jīng)常了解班風(fēng)，學(xué)風(fēng)情況。每月至少能組織1次班級學(xué)生干部會議，每學(xué)期不得少于5次，要求有會議記錄，每組織一次得1分，少開一次倒扣1分。（以班干部會議記錄為依據(jù)）

7、能積極參加學(xué)校舉行的各項集體活動。每參加一次得1分，缺一次倒扣1分。

8、能按時參加學(xué)校組織召開的班主任會議，每參加一次得2分，遲到或早退者扣1分，缺席者扣2分。（以學(xué)校常規(guī)檢查和會議記錄為依據(jù)）

9、學(xué)期結(jié)束前，能及時撰寫班主任工作總結(jié)，并按時上交者加5分，遲交者扣2分，不交者扣5分。

10、能積極撰寫有關(guān)教育管理方面的論文，在縣級以上刊物發(fā)表或評比中獲獎，縣級每篇加3分，市級每篇加5分，省級每篇加8分，國家級每篇加10分。

11、能積極組織學(xué)生參加各類競賽，國家級一等獎得7分，國家級二等獎（省級一等獎）得6分，國家級三等獎（省級二等獎、市級一等獎）得5分，省級三等獎（市級二等獎、縣級一等獎）得4分，市級三等獎（縣級二等獎）得3分，縣級三等獎（鎮(zhèn)級一等獎）得2分，鎮(zhèn)級二等獎得1分。不同獎項可累計，同一獎項以最高獎統(tǒng)計，最多加分不超過20分。（以競賽公布的結(jié)果為準(zhǔn)）

12、能科學(xué)、規(guī)范管理班級，無重大違紀(jì)違法現(xiàn)象發(fā)生，得2分。如果發(fā)生重大違紀(jì)違法現(xiàn)象，扣5分。

13、學(xué)生好人好事受到社會相關(guān)組織表彰，得5分。

三、班級工作成績考核內(nèi)容：

1、出勤：學(xué)生出勤情況，遲到、早退和曠課情況。（以學(xué)校抽查和值日教師檢查結(jié)果為依據(jù)）

2、衛(wèi)生：教室內(nèi)外、地面、墻壁、走廊及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)等處衛(wèi)生情況。（以學(xué)校衛(wèi)生大檢查和少先隊衛(wèi)生檢查結(jié)果為依據(jù)）

3、兩操及集會：升旗、廣播操、眼保健操學(xué)生出勤率和紀(jì)律情況。（以體育組檢查和學(xué)校抽查結(jié)果為依據(jù)）

4、紀(jì)律：

①上課、課間、課外活動時的紀(jì)律情況。（以學(xué)校抽查和紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗檢查結(jié)果為依據(jù)）

②愛護(hù)花草、樹木、環(huán)境，節(jié)約水電等資源情況；（以學(xué)校抽查和紅領(lǐng)巾監(jiān)督

崗檢查結(jié)果為依據(jù)）

③愛護(hù)電力、消防等公共設(shè)施，愛護(hù)課桌板凳、門窗壁畫等公共財產(chǎn)情況；（以紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗檢查和總務(wù)處期末檢查結(jié)果為依據(jù)）

④日常行為是否規(guī)范，紅領(lǐng)巾、校牌是否佩戴并規(guī)范等情況。（以學(xué)校抽查和紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗檢查結(jié)果為依據(jù)）

（以上四項每周考核一次，分年段以分?jǐn)?shù)高低分為三個等級，一等得10分，二等得8分，三等得6分。）

5、教室布置：教室的環(huán)境布置情況，要求做到教室布置個性化，激勵用語規(guī)范化，文具擺放條理化，潔具放置隱蔽化，“三表”懸掛合理化，教室周圍清潔化。獲一等獎得10分，二等獎得8分，三等獎得6分。（以學(xué)校檢查結(jié)果為依據(jù)）

6、黑板報：每月按規(guī)定出好一期黑板報。獲一等獎得10分，二等獎得8.5分，三等獎得7分。（以學(xué)校檢查結(jié)果為依據(jù)）

7、參賽：參加各種校內(nèi)競賽活動（含校運(yùn)動會），獲一等獎得10分，二等獎得8分，三等獎得6分。不同獎項可累計，同一獎項以最高獎統(tǒng)計。（以競賽公布的結(jié)果為準(zhǔn)）

四、班主任津貼發(fā)放：

班主任津貼發(fā)放按以下辦法進(jìn)行：

1、班主任津貼由月考核津貼、學(xué)期考核津貼二部分組成。

2、班主任考核津貼：月考核津貼分為三個等級，一等比例占班級數(shù)的20%，二等比例占班級數(shù)的30%，其余為三等；學(xué)期考核津貼分為四個等級，優(yōu)的比例占班級數(shù)的20%，良的比例占班級數(shù)的30%，學(xué)期考核分為60分以下的為不及格。

3、班主任月考核津貼一等為25元，二等為22元，三等為18元。學(xué)期考核津貼優(yōu)為60元，良為55元，及格為45元，不及格為0元。

五、班主任的獎罰：

1、根據(jù)班主任工作考核成績，學(xué)校每學(xué)年組織一次優(yōu)秀班主任的評比，班主任考核總分名列前10名者，有資格參加優(yōu)秀班主任的評選。

2、班主任如有以下情況者，學(xué)校將不發(fā)放學(xué)期考核津貼。

（1）不能經(jīng)常深入班級、深入學(xué)生，不關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，學(xué)生、家長意見較大者；

（2）因失職、瀆職造成班級較大事故者或?qū)Π嗉墝W(xué)生中出現(xiàn)的違紀(jì)行為教育處理不力者；

（3）因工作不努力、不負(fù)責(zé)而導(dǎo)致班級班風(fēng)、學(xué)風(fēng)差或不服從學(xué)校安排而導(dǎo)致工作無法開展者。

（4）有體罰或變相體罰班中學(xué)生的行為者。

（5）學(xué)期考核不及格者。

分析方案(匯集六篇)

制定方案時應(yīng)緊密圍繞問題展開，確保有明確目標(biāo)，具有針對性，以便為上級提供更好的決策支持。此外，制定優(yōu)秀方案時可以借鑒“分析方案”中的一些經(jīng)驗和觀點(diǎn)，相信這些想法會幫助您更好地挖掘人才潛力。

分析方案(篇1)

工作分析具體實(shí)施方案一、背景

X公司是一家經(jīng)營多年的大型服裝公司。由于受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，加之經(jīng)營不善，收益大幅下降。該公司上層領(lǐng)導(dǎo)要求公司形成新的組織結(jié)構(gòu)、職能權(quán)限體系和業(yè)務(wù)工作流程，實(shí)現(xiàn)有效的組織運(yùn)行，需要進(jìn)行工作分析。二、目的通過工作分析，使X超市組織設(shè)計的進(jìn)一步深化和細(xì)化，明確界定銷售這個職位的職責(zé)與權(quán)限，確定這個職位主要的工作績效指標(biāo)和任職者的基本要求，為各項人力資源工作奠定基礎(chǔ)。

三、工作分析的內(nèi)容與結(jié)果

本次工作分析中完成下列工作內(nèi)容： ? 了解這個職位的主要職責(zé)與任務(wù)； ? 確定這個職位的關(guān)鍵績效指標(biāo)； ? 確定工作任職者的基本要求。

工作分析的最終成果為形成這個職位的《工作說明書》。三、工作分析的方法 工作分析涉及的方法有： ? 資料調(diào)研； ? 職位調(diào)查表 四、工作分析的實(shí)施者

本次工作分析由上海師范大學(xué)法政學(xué)院人力資源管理專業(yè)工作分析小組和X公司有關(guān)人員共同組成工作分析小組。該小組的成員為:王珍珍、王婉霞、張鴻英、張文秀、張文錦（負(fù)責(zé)項目總體策劃與實(shí)施）；X公司高層領(lǐng)導(dǎo)（提出總體原則并對工作結(jié)果進(jìn)行驗收）。五、工作分析的實(shí)施程序

本次工作分析主要分為三個階段，即準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、和結(jié)果整合階段。階段一：準(zhǔn)備階段

? 對現(xiàn)有資料進(jìn)行研究； ? 選定分析的職位； ? 設(shè)計調(diào)研用的工具。階段二：實(shí)施階段

? 召開員工會議，進(jìn)行宣傳動員； ? 制訂具體的調(diào)研計劃； ? 實(shí)施訪談和現(xiàn)場觀察； ? 發(fā)放調(diào)查表。階段三：結(jié)果整合階段

? 對收集來的信息進(jìn)行整理；

? 與有關(guān)人員確認(rèn)信息，并做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；

? 編寫工作說明書。六、需要的資料 ? 組織結(jié)構(gòu)圖； ? 銷售部門職能說明書； ? 職位責(zé)任制； ? 人員名單。

工作分析

工作實(shí)施方案

教師工作分析

工作分析報告

黨建工作實(shí)施方案

分析方案(篇2)

對于6月12日集團(tuán)公司安全檢查團(tuán)在我廠查出的問題，作為主管部門我們有不可推卸的責(zé)任。

分析原因，我們歸納有以下幾個方面：

1、對于這次集團(tuán)公司安全大檢查，我們從思想上重視不夠，準(zhǔn)備不足。原因是，認(rèn)為這幾年我們經(jīng)歷過集團(tuán)公司、省、市多次的安全大檢查，總體評價都不錯，所以認(rèn)為這次檢查自然也不會有什么問題。首先是從思想上沒有引起足夠的重視。

2、對工作標(biāo)準(zhǔn)要求不高，管理不到位。平時只滿足于日常管理工作不出問題就可以了，忽略了基礎(chǔ)工作。尤其在基礎(chǔ)資料的管理上不細(xì)、不到位。雖然很多工作我們都已經(jīng)做了，但是由于在資料的管理方面有漏洞，有些用于證實(shí)具體工作內(nèi)容的資料沒有存檔，因此對于檢查中提出的一些問題，我們提供不出充足的證據(jù)。

3、監(jiān)督檢查力度不夠。在集團(tuán)公司檢查團(tuán)到來之前，我們組織召開了安全例會，對一些重點(diǎn)工作進(jìn)行了布置。處里也派人員到車間進(jìn)行了檢查。由于檢查力度不夠，致使有些問題沒有落實(shí)，造成了檢查中出現(xiàn)漏洞。

經(jīng)過反思，我們認(rèn)識到，通過這次檢查，暴露出我們在管理中存在著不嚴(yán)、不細(xì)和工作標(biāo)準(zhǔn)不高的問題，給我們敲醒了警鐘。

經(jīng)過反思，我們也看到了差距，明確了努力方向。今后，我們要從一點(diǎn)一滴做起，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項基礎(chǔ)工作，抬高工作起點(diǎn)，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，虛心向先進(jìn)單位學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗，盡快扭

1轉(zhuǎn)目前的被動局面，為化肥廠爭光。

下步工作：

1、舉一反三，認(rèn)真查改低標(biāo)準(zhǔn)，提高安全管理工作水平。

2、認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，真正做到一級對一級負(fù)責(zé)。加強(qiáng)日常管理和考核力度，保證安全生產(chǎn)。

3、組織對全廠安全工作進(jìn)行一次全面檢查評比，對查出的問題加大考核力度。

4、抓好參加檢修人員的各項安全培訓(xùn)工作，保證檢修的順利進(jìn)行。

5、做好參加公司消防技能運(yùn)動會的各項準(zhǔn)備工作，爭取好的名次。

6、組織做好檢修前的安全培訓(xùn)系列活動和HSE知識競賽的各項準(zhǔn)備工作。

7、制定下半年員工安全培訓(xùn)計劃。

8、組織全廠安全員到腈綸廠學(xué)習(xí)安全工作管理經(jīng)驗。

質(zhì)量安全環(huán)保處2002年6月18日

查出問題整改情況一覽表

查出問題整改情況一覽表

質(zhì)量安全環(huán)保處2002年6月18日

第二篇：整改措施及原因分析

篇一：如何進(jìn)行原因分析和擬定整改措施如何進(jìn)行原因分析和擬定整改措施

注：常常看到很多企業(yè)寫工作不符合或質(zhì)量問題原因分析及擬定整改措施存在各種各樣的問題。有的問題可能是培訓(xùn)不到位問題，有的問題可能是理解不到位問題。針對種種問題特擬定本文進(jìn)行培訓(xùn)。

一、原因分析方法

（一）象鉆頭一樣一層一層往問題的深處鉆下去，深究原因（注：這是美國通用汽車公司精益生產(chǎn)要求）

1、第一鉆：正確的過程（操作者自查）（略）

2、第二鉆：正確的工具（操作者自查）（略）

3、第三鉆：正確的零件（操作者自查）（略）

4、第四鉆：零件的質(zhì)量是否合格

5、第五鉆：工藝是否合理、正確

6、第六鉆：產(chǎn)品設(shè)計是否合理、適用

7、第七鉆：排除1~6鉆外的需聯(lián)合各部門或高層一起商討的復(fù)雜問題

（二）用提問的方式，問5個why，以找到問題產(chǎn)生的原因

1、持續(xù)地問“為什么？”直到找到問題的原因為止。此過程有時亦稱為“問5次為什么”因為問了5次為什么，就很有發(fā)掘問題原因的機(jī)會。

2、視問題的復(fù)雜程度，質(zhì)疑“為什么”的次數(shù)可能多于或少于5次。舉例來說，假設(shè)你看到一位工人，正將鐵屑灑在機(jī)器之間的通道地面上。?你問：“為何你將鐵屑灑在地面上？”?他答：“因為地面有點(diǎn)滑，不安全?！?你問：“為什么會滑，不安全？”?他答：“因為那兒有油漬?！?你問：“為什么會有油漬？”?他答：“因為機(jī)器在滴油?！?你問：“為什么會滴油？”?他答：“因為油是從聯(lián)結(jié)器泄漏出來的?！?你問：“為什么會泄漏？”?他答：“因為聯(lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了?！?/p>

如上所示，經(jīng)常地利用問5次為什么，就可以確認(rèn)出問題的原因以及采取對策。如上例的糾正措施，可采用金屬油封來取代橡膠油封，以斷然地阻止繼續(xù)漏油。

（三）復(fù)雜問題的原因分析

可采用窮舉法的檢查表來找出原因

1、案例一：過程質(zhì)量問題原因檢查表（略）

2、案例二：顧客投訴問題原因檢查表（略）

（四）原因分析的統(tǒng)計技術(shù)方法可以用魚翅圖來找（略）

二、擬定整改措施整改措施順序：

1、糾正

2、糾正措施

3、預(yù)防措施

（一）糾正

1、糾正的意思，跟我們平時發(fā)現(xiàn)寫錯別字后，把它改正過來是一樣的道理

2、糾正的方法

1）應(yīng)急措施（即當(dāng)場控制方法）

針對產(chǎn)品質(zhì)量問題或國家認(rèn)可實(shí)驗室出具的檢測報告出現(xiàn)問題，需要立即采取的糾正及補(bǔ)救措施，可稱為應(yīng)急或臨時性措施，以防止不合格品或不合格報告繼續(xù)流出到下道工序或顧客處。

2）除了必須及時采取的應(yīng)急措施外，對其余問題的糾正，其實(shí)施的時間可以允許有一定的時間段。

（二）原因分析對應(yīng)的糾正措施

1、具體措施和分工1）過程問題

?先確認(rèn)發(fā)生的問題，文件上是否已規(guī)定好？?如文件已規(guī)定，再確認(rèn)操作人員為何違規(guī)？?是未進(jìn)行培訓(xùn)？還是培訓(xùn)了故意違規(guī)？

?如是技術(shù)文件策劃責(zé)任，則分配到技術(shù)部門進(jìn)行整改。?如是培訓(xùn)問題，由責(zé)任部門進(jìn)行培訓(xùn)。

?如是違規(guī)問題，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)扣罰后，再進(jìn)行再次培訓(xùn)教育。?如沒有扣罰條例，應(yīng)擬定相應(yīng)制度。2）顧客投訴問題

?初步分析不合格產(chǎn)品或問題應(yīng)該在什么工序或步驟中被發(fā)現(xiàn)，是在制造工序中、在制造后（如最終檢驗）或在發(fā)貨（提交報告）前，并確認(rèn)為何沒有在發(fā)貨（提交報告）前被發(fā)現(xiàn)的原因。?確認(rèn)發(fā)生的問題，文件上是否已規(guī)定好？?如文件已規(guī)定，再確認(rèn)操作人員為何違規(guī)？?確認(rèn)是未進(jìn)行培訓(xùn)？還是培訓(xùn)了故意違規(guī)？?措施同1）。

3）審核發(fā)現(xiàn)不符合項問題

?確認(rèn)發(fā)生的問題，文件上是否已規(guī)定好？?如文件已規(guī)定，再確認(rèn)操作人員為何違規(guī)？?確認(rèn)是未進(jìn)行培訓(xùn)？還是培訓(xùn)了故意違規(guī)？?措施請參考1）。

2、糾正措施擬定思路

1）向同類產(chǎn)品/零件/工藝的展開：本著舉一反三的原則，檢查其它同類產(chǎn)品/零件/工藝是否曾發(fā)生過類似的質(zhì)量問題。

2）產(chǎn)品質(zhì)量問題關(guān)注兩個方面問題：一是如何杜絕不在發(fā)貨前檢驗出來的問題；一是如何杜絕根本原因再發(fā)生的問題。

3）應(yīng)從人、機(jī)、料、法、環(huán)五大角度進(jìn)行著手，采用排列圖、魚刺圖、頭腦風(fēng)暴等統(tǒng)計分析方法進(jìn)行根本原因確認(rèn)。

4）采取永久性的措施，必須包括文件的標(biāo)準(zhǔn)化。如對控制計劃、作業(yè)指導(dǎo)書、過程流程圖、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、記錄表格的修改或換版。

3、糾正措施的確定方法1）所采取的措施應(yīng)是最有效率、有效性最高、最安全、最便捷、成本效益最高的一些工作方法和思路。所以，一定要具體問題具體分析。?答案是他僅須做一次就夠了。?今天所做的折傘方式，是由成千上萬有經(jīng)驗的跳傘家，以及各種不同的悲劇教訓(xùn)，所獲得最好、最容易以及最安全的折傘方式。2）應(yīng)關(guān)注適宜性

有的措施在別的公司是適宜的，到了這個公司不一定適宜?？赡軉栴}的原因不一樣，可能產(chǎn)品的特性等級不一樣，也有可能是資源提供的程度不一樣等等。所以，不一定能照抄其他的公司的經(jīng)驗。

3）文件修訂應(yīng)遵循這樣的思路：能做成四層文件的計劃或檢查表，就不要寫三層文件或修改二層文件。因為四層文件更直觀。4）對于復(fù)雜的整改措施，應(yīng)考慮做財務(wù)預(yù)算。

5）應(yīng)考慮先采取短期遏制措施，再采取長效杜絕措施

當(dāng)杜絕再發(fā)生的整改措施完成時間較大，如涉及設(shè)備采購、制造等，應(yīng)在這些措施得以實(shí)施之前，考慮采取短期的遏制型措施。如加大抽檢頻次或100%全檢，或把批準(zhǔn)、放行權(quán)限的職級暫時提升等。

4、提醒關(guān)注的問題

1）理念問題。這個問題常常會導(dǎo)致判斷的方向發(fā)生偏離，有先入為主之嫌——不應(yīng)未調(diào)查證據(jù)就直接判操作人員的責(zé)任。

2）應(yīng)細(xì)致、細(xì)心地查找到書面證據(jù)，不能因為時間關(guān)系而匆忙下結(jié)論，是進(jìn)行原因分析人員應(yīng)具備的重要素質(zhì)。

3）原因分析與糾正措施之間存在邏輯關(guān)系。應(yīng)急措施、糾正，是不需要進(jìn)行原因分析的。應(yīng)表現(xiàn)出之間的因果關(guān)系（即與原因應(yīng)有因果關(guān)系，與表現(xiàn)出來的問題，也有因果關(guān)系）。4）對相關(guān)工作文件的熟悉程度，對問題處理手法的經(jīng)驗和熟悉程度，以及知識面，也會影響到整改措施的完整性。

5）物料、物品、設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化名詞使用問題。建議不要用口語名詞，用圖紙、文件上的標(biāo)準(zhǔn)名詞。如有具體的名稱，應(yīng)寫出具體名稱和型號，而不應(yīng)寫籠統(tǒng)的名稱。6）很多不符合項或質(zhì)量問題不一定僅有一個整改的責(zé)任部門，會有多個部門跟這項工作相關(guān)。7）指定一個組織整改部門是很重要的。應(yīng)以主責(zé)部門為主，其余部門為輔。

（四）采取今后工作中的預(yù)防措施

1、建立并納入經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫，給將來做新產(chǎn)品設(shè)計或新工藝設(shè)計做參考

2、納入設(shè)計規(guī)范中

3、納入fmea（潛在失效模式分析）中

（五）對整改措施的管理

1、對整改措施進(jìn)展的跟蹤，效果的驗證，以及進(jìn)行完成時間及措施的變更等工作，屬于另一個主題：項目管理范疇內(nèi)容，在此不作展開。

2、整改工作是一項綜合性的工作，對于復(fù)雜的整改問題建議導(dǎo)入項目管理的理念，以對工作進(jìn)程以及是否關(guān)閉進(jìn)行跟蹤、驗證。

三、整改措施計劃范本

（以上略）篇二：質(zhì)量問題原因分析及整改措施報告(質(zhì)量問題原因分析及整改措施報告hd-qt-80601篇三：質(zhì)量問題原因分析及整改措施報告質(zhì)量問題原因分析及整改措施報告

分析方案(篇3)

存在問題的原因分析及整改措施篇1

自從____年9月份黨組織吸收我為預(yù)備黨員以來，我一直認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，積極參加黨支部和黨小組組織的各項政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本知識，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十_大精神精神，也認(rèn)真學(xué)習(xí)其重要內(nèi)容。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，自覺遵守黨章，切實(shí)貫徹黨章，堅決維護(hù)黨章，用_武裝頭腦，不斷提高政治理論水平和黨性修養(yǎng)。充分發(fā)揮了作為一名黨員模范帶頭作用，努力完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將近期的學(xué)習(xí)和工作簡要總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

這短時間以來，我主動加強(qiáng)對政治理論知識的學(xué)習(xí)，主要包括學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨第十_次全國代表大會上所作的題為《高舉中國特色社會主義偉大旗幟 為奪取全面建設(shè)小康社會新勝利而奮斗》報告和新的《中國共產(chǎn)黨章程》，積極配合支部的組織生活計劃，切實(shí)地提高了自己的思想認(rèn)識，同時注重加強(qiáng)對外界時政的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，使自己在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。在政治思想上，堅持四項基本原則，與黨中央在政治上、思想上、行動上保持高度一致，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，堅定對共產(chǎn)主義的信仰，堅決抵制違背科學(xué)發(fā)展觀的錯誤行為，認(rèn)真落實(shí)“八個堅持、八個反對”的要求。

二、忠于職守，以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己

工作上，本人時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，用“一滴水可以折射出太陽的光輝”來警醒自己，踏實(shí)進(jìn)取認(rèn)真謹(jǐn)慎，忠于職守、盡職盡責(zé)，遵紀(jì)守法、廉潔自律，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以吃苦在前、享樂在后和對自己負(fù)責(zé)、對班級負(fù)責(zé)、對黨負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每一項工作，樹立大局意識、服務(wù)意識、使命意識，努力把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨體現(xiàn)在每個細(xì)節(jié)中;以改進(jìn)工作作風(fēng)、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質(zhì)量為目標(biāo)，積極努力地完成各項工作任務(wù)。在做好本職工作的同時，對學(xué)院開展的工作，總是想方設(shè)法出色完成。前短時間，學(xué)院組織各班開展“百日三無”主題活動，為了配合學(xué)院工作，我組織班級開展了“迎奧運(yùn)，爭做合格大學(xué)生!”的主題班會活動，邀請了04級我們專業(yè)的學(xué)長來為我們談?wù)劸蜆I(yè)方面的經(jīng)驗，同時讓同學(xué)們從自我談起，讓大家明白怎么才能讓社會更好的接納我們，怎么才能做一名合格的大學(xué)生!在去年的擔(dān)任班級團(tuán)支書以來，我班先后在“誠信”教育主題活動中獲系“優(yōu)秀班集體”、院“優(yōu)秀班級”稱號，在 “勤奮求學(xué)，文明修身”活動中獲系“優(yōu)秀班級”稱號，并評為2006～2007學(xué)年榮獲“優(yōu)秀班集體”、“五四紅旗團(tuán)支部”稱號。

三、勤勤懇懇，努力學(xué)好專業(yè)文化知識

作為21世紀(jì)的大學(xué)生，作為祖國未來的人才，我覺得身上的擔(dān)子確實(shí)不輕。現(xiàn)在我們大三的課程學(xué)習(xí)任務(wù)并不很重，但都學(xué)的是自己的?？普n程以及如今就業(yè)的壓力對我們來說就像是無形的壓力。所感覺自己好像有好多東西需要學(xué)習(xí)，我不敢放松學(xué)習(xí)，希望在有限的學(xué)生生涯中更多地學(xué)到點(diǎn)東西,為將來能更好地為人民服務(wù)作準(zhǔn)備。為給將來就業(yè)和繼續(xù)深造打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，我廣泛涉獵各類知識，培養(yǎng)自己廣泛的學(xué)習(xí)興趣。在上一年的學(xué)習(xí)中，我又有了很大的提高，平均成績達(dá)到85分以上，并獲得一等獎學(xué)金、單項一等獎學(xué)金，并被評為“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“優(yōu)秀團(tuán)干”，在暑期“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐活動中獲校級“先進(jìn)個人”稱號，同時我還通過了全過英語四級考試和全國計算機(jī)等級考試二級C語言考試。在課余時間，我也不忘加強(qiáng)體育鍛煉，積極報名參加了四系共同舉辦的羽毛球賽，在這次活動中，我不但認(rèn)識了不少同學(xué)，也給了我一個鍛煉自己交際能力的場所，增加了自己的群眾基礎(chǔ)。自己從這次活動中收獲不少，就是從這次活動中，我知道了，只要有決心，沒有做不到的事。

四、嚴(yán)于律己，爭做一名優(yōu)秀的黨員

進(jìn)入大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活，相對來說環(huán)境比較寬松，剛開始也放松了對自己的要求，導(dǎo)致大一上學(xué)期高等數(shù)學(xué)考試不及格，就因為這門考試不及格，所有一切評優(yōu)評先都和我無關(guān)，還導(dǎo)致不能參加校黨校培訓(xùn)，后來我對自己狠下決心，一定要好好學(xué)習(xí)，我想有了自我監(jiān)督機(jī)制，每天都會想想今天還有什么沒有干好，或是還有什么原定計劃沒有完成。我深刻地感到，一個好習(xí)慣一生受益。注意將工作、學(xué)習(xí)、娛樂、休息有機(jī)的結(jié)合起來，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。做到每天早晨堅持早點(diǎn)到，從來不曠。

五、總結(jié)自己，以作為黨員而驕傲

回顧自己一年來學(xué)習(xí)和工作，對照黨員標(biāo)準(zhǔn)和評議標(biāo)準(zhǔn)要求，我感到，盡管自己還有許多的不足之處，有些方面還將有待于進(jìn)一步提高，但自己的精神狀態(tài)應(yīng)該說是良好的，工作作風(fēng)應(yīng)該說是務(wù)實(shí)的，思想觀念應(yīng)該說是能夠與時俱進(jìn)的，在過去的一年我在行動上有改進(jìn)、工作上有提高。

第一，我覺得我與新時期黨員的標(biāo)準(zhǔn)之間還存在有一定的差距。還需要更多的學(xué)習(xí)理論知識，深入領(lǐng)會，并堅持作到身體力行。以更加飽滿的學(xué)習(xí)熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作學(xué)習(xí);還需要進(jìn)一步加大對思想政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強(qiáng)對人生觀、世界觀、價值觀的改造，爭取成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。

第二，我覺得我在交際能力還有要更進(jìn)一步的提高。我知道，一個人有能力確實(shí)不錯，但是作為新世紀(jì)的人才，還必須具備交際能力強(qiáng)的，不然就可能會不被伯樂所看重。

綜上所述，一年來，盡管自己還存在不少缺點(diǎn)和不足，但我認(rèn)為，自己這些缺點(diǎn)和不足通過我的努力一定能夠克服和改正。因此黨員評議要求，我認(rèn)為自己基本屬于合格黨員。

存在問題的原因分析及整改措施篇2

自市委、市政府開展整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動以來，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己還有許多方面存在不足，需認(rèn)真加以改進(jìn)和提高?，F(xiàn)就對照市委作風(fēng)建設(shè)活動要求，從思想上、工作上、學(xué)習(xí)上進(jìn)行了自查。

一、存在的問題

一是學(xué)習(xí)的要求和動力不夠。對學(xué)習(xí)的要求不夠高，學(xué)習(xí)的內(nèi)容較淺，學(xué)習(xí)的范圍較窄，系統(tǒng)性、專業(yè)性、深入性不強(qiáng)，從而使得學(xué)習(xí)的效果不明顯。動力不足，缺乏學(xué)習(xí)的主動性。主要表現(xiàn)在：一方面，學(xué)習(xí)的自覺性不強(qiáng)。沒改變那種“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。自己較注重單位安排的各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，而對其他學(xué)習(xí)的主動性不夠；另一方面，學(xué)習(xí)的鉆勁不夠。學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)真做了筆記，但往往淺嘗輒止，沒有作深入消化，領(lǐng)會內(nèi)涵，全面貫徹；第三，學(xué)習(xí)重點(diǎn)不清。自己沒有認(rèn)真把握學(xué)習(xí)重點(diǎn)，但求面面俱到，結(jié)果忽視了直接相關(guān)工作需要的重點(diǎn)學(xué)習(xí)。

二是責(zé)任意識不夠強(qiáng)。由于大局意識不夠，往往只管自己職責(zé)以內(nèi)的事，其它的事就少有過問。有時，自己明明看見其它同志工作中存在的問題，因礙于面子或是認(rèn)為不該自己管，也就沒有主動提出來幫助改正，而是放之任之；有時自己認(rèn)為無足輕重、無礙大局、可干可不干的事，也就無動于衷；有時本該今天干完的事，也隨便拖到明天干。

三是處理問題理論聯(lián)系實(shí)不夠。盡管我也經(jīng)常學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的深度不夠。我經(jīng)常告誡自己要用辨證的觀點(diǎn)和方法去分析和處理問題，可總是講在嘴邊，忘在手邊，結(jié)果分析和處理問題的方法簡單，對具體問題分析力度不夠，不能全面運(yùn)用發(fā)展的、聯(lián)系的、辨證的眼光看待和處理問題。

二、產(chǎn)生問題的原因分析

一是平時疏于學(xué)習(xí)。在知識結(jié)構(gòu)日新月異的今天，不學(xué)習(xí)，就要落伍。以往我總認(rèn)為，只要能把本質(zhì)工作干好，其他學(xué)習(xí)都無關(guān)緊要，殊不知，學(xué)習(xí)與工作是相輔相成的。只有深入地、系統(tǒng)地、全面地學(xué)習(xí)，才能更好地勝任自己的工作。在日常工作中，我認(rèn)為只要能干好本職工作就行了，而放松了對其他知識的學(xué)習(xí)。理論知識的學(xué)習(xí)上也只滿足于看看黨報黨刊、聽聽時事新聞，讀讀書本，偏重于時事了解，而對于_的學(xué)習(xí)不夠，致使理論基礎(chǔ)薄弱。由于忽視了對黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)和掌握，對于自己所學(xué)的東西，也沒有認(rèn)真去深入消化，吸收，也就不能很好地做到把自己所學(xué)貫徹到實(shí)踐中去，落實(shí)到行動上來，致使在實(shí)際工作中政策水平較低。加之學(xué)習(xí)的主動性不夠，對于學(xué)習(xí)制度堅持不夠，老愛犯“三分鐘”熱情的毛病，這一不良習(xí)慣致使學(xué)習(xí)收效不大。

二是思維局限，認(rèn)識落后。思維局限，認(rèn)識落后，進(jìn)取意識不夠強(qiáng)，認(rèn)為工作上過得去就行，不求冒尖，但求穩(wěn)而不亂，奉行多一事不如少一事的原則。按部就班，認(rèn)為只要規(guī)規(guī)矩矩地按條款、按規(guī)章制度辦事，工作不出錯，不給組織添亂子，也就問心無愧。沒給自己樹立起跨越的高標(biāo)桿，讓自己朝著目標(biāo)堅定地走下去，反而缺乏向更高目標(biāo)追求和奮斗的激情與勇氣。

三是群眾觀念弱化。我們的一切出發(fā)點(diǎn)應(yīng)著眼于廣大人民群眾，想人民群眾之所想，急人民群眾之所急，真正做到情為民系、權(quán)為民用、利為民謀。由于我們工作經(jīng)常直接與企業(yè)職工接觸的機(jī)會多，與他們之間的交流較多，看到群眾的疾苦多，聽到群眾的呼聲多，漸漸地麻木了、習(xí)以為常了，群眾觀念弱化，為人民服務(wù)的意識弱化。

三、整改措施

隨著機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動的不斷深入，通過對自身存在問題的排查，更加清醒地認(rèn)識到自己存在的問題，也更加增強(qiáng)了我改正錯誤、提高自己思想素質(zhì)的信心和決心。在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。全面認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的有關(guān)政策和省委_屆_次全會以發(fā)市委_屆_次全會精神，在工作和學(xué)習(xí)中牢記共產(chǎn)黨員的六條基本要求，按照合格共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，時刻把堅定共產(chǎn)主義理想信念放在首位，把它作為自己的立身之本、奮斗動力和行為坐標(biāo)，立黨為公，甘于奉獻(xiàn)。

二是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。努力做到善于克服消極思維、模糊認(rèn)識所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作；善于對遇到的問題進(jìn)行理性思考，深挖其中的規(guī)律性；善于從事物之間的種種聯(lián)系去分析和解決問題；善于從政治、全局的高度認(rèn)識事物；善于根據(jù)個人具體情況和自身工作特點(diǎn)，不斷完善和提高自己，腳踏實(shí)地的投入到工作中去。

三是加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)能力。通過學(xué)習(xí)，牢固樹立共產(chǎn)主義的理想信念，緊跟不斷發(fā)展變化的新形勢，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識、憂患意識，在強(qiáng)化服務(wù)意識上下功夫，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策， 獻(xiàn)智獻(xiàn)力；時刻遵守各項規(guī)章制度，從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅固防線，增強(qiáng)拒腐防變的責(zé)任感和緊迫感。堂堂正正做人，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立機(jī)關(guān)干部良好形象為自己行動、處世的準(zhǔn)則，在生活上嚴(yán)格要求自己，敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為，努力做到勤政廉潔。

今后，我將以這次活動為契機(jī)，繼續(xù)查擺自己在各方面存在的不足和問題，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到進(jìn)一步凈化、工作得到進(jìn)一步提高、作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn)、行為得到進(jìn)一步規(guī)范，努力把自己的各項工作做好，取得成效。

存在問題的原因分析及整改措施篇3

自市委、市政府開展整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動以來，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己還有許多方面存在不足，需認(rèn)真加以改進(jìn)和提高?，F(xiàn)就對照市委作風(fēng)建設(shè)活動要求，從思想上、工作上、學(xué)習(xí)上進(jìn)行了自查。

一、存在的問題

一是學(xué)習(xí)的要求和動力不夠。對學(xué)習(xí)的要求不夠高，學(xué)習(xí)的內(nèi)容較淺，學(xué)習(xí)的范圍較窄，系統(tǒng)性、專業(yè)性、深入性不強(qiáng)，從而使得學(xué)習(xí)的效果不明顯。動力不足，缺乏學(xué)習(xí)的主動性。主要表現(xiàn)在：一方面，學(xué)習(xí)的自覺性不強(qiáng)。沒改變那種“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。自己較注重單位安排的各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，而對其他學(xué)習(xí)的主動性不夠;另一方面，學(xué)習(xí)的鉆勁不夠。學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)真做了筆記，但往往淺嘗輒止，沒有作深入消化，領(lǐng)會內(nèi)涵，全面貫徹;第三，學(xué)習(xí)重點(diǎn)不清。自己沒有認(rèn)真把握學(xué)習(xí)重點(diǎn)，但求面面俱到，結(jié)果忽視了直接相關(guān)工作需要的重點(diǎn)學(xué)習(xí)。

二是責(zé)任意識不夠強(qiáng)。由于大局意識不夠，往往只管自己職責(zé)以內(nèi)的事，其它的事就少有過問。有時，自己明明看見其它同志工作中存在的問題，因礙于面子或是認(rèn)為不該自己管，也就沒有主動提出來幫助改正，而是放之任之;有時自己認(rèn)為無足輕重、無礙大局、可干可不干的事，也就無動于衷;有時本該今天干完的事，也隨便拖到明天干。

三是處理問題理論聯(lián)系實(shí)不夠。盡管我也經(jīng)常學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的深度不夠。我經(jīng)常告誡自己要用辨證的觀點(diǎn)和方法去分析和處理問題，可總是講在嘴邊，忘在手邊，結(jié)果分析和處理問題的方法簡單，對具體問題分析力度不夠，不能全面運(yùn)用發(fā)展的、聯(lián)系的、辨證的眼光看待和處理問題。

二、產(chǎn)生問題的原因分析

一是平時疏于學(xué)習(xí)。在知識結(jié)構(gòu)日新月異的今天，不學(xué)習(xí)，就要落伍。以往我總認(rèn)為，只要能把本質(zhì)工作干好，其他學(xué)習(xí)都無關(guān)緊要，殊不知，學(xué)習(xí)與工作是相輔相成的。只有深入地、系統(tǒng)地、全面地學(xué)習(xí)，才能更好地勝任自己的工作。在日常工作中，我認(rèn)為只要能干好本職工作就行了，而放松了對其他知識的學(xué)習(xí)。理論知識的學(xué)習(xí)上也只滿足于看看黨報黨刊、聽聽時事新聞，讀讀書本，偏重于時事了解，而對于_的學(xué)習(xí)不夠，致使理論基礎(chǔ)薄弱。由于忽視了對黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)和掌握，對于自己所學(xué)的東西，也沒有認(rèn)真去深入消化，吸收，也就不能很好地做到把自己所學(xué)貫徹到實(shí)踐中去，落實(shí)到行動上來，致使在實(shí)際工作中政策水平較低。加之學(xué)習(xí)的主動性不夠，對于學(xué)習(xí)制度堅持不夠，老愛犯“三分鐘”熱情的毛病，這一不良習(xí)慣致使學(xué)習(xí)收效不大。

二是思維局限，認(rèn)識落后。思維局限，認(rèn)識落后，進(jìn)取意識不夠強(qiáng)，認(rèn)為工作上過得去就行，不求冒尖，但求穩(wěn)而不亂，奉行多一事不如少一事的原則。按部就班，認(rèn)為只要規(guī)規(guī)矩矩地按條款、按規(guī)章制度辦事，工作不出錯，不給組織添亂子，也就問心無愧。沒給自己樹立起跨越的高標(biāo)桿，讓自己朝著目標(biāo)堅定地走下去，反而缺乏向更高目標(biāo)追求和奮斗的激情與勇氣。

三是群眾觀念弱化。我們的一切出發(fā)點(diǎn)應(yīng)著眼于廣大人民群眾，想人民群眾之所想，急人民群眾之所急，真正做到情為民系、權(quán)為民用、利為民謀。由于我們工作經(jīng)常直接與企業(yè)職工接觸的機(jī)會多，與他們之間的交流較多，看到群眾的疾苦多，聽到群眾的呼聲多，漸漸地麻木了、習(xí)以為常了，群眾觀念弱化，為人民服務(wù)的意識弱化。

三、整改措施

隨著機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動的不斷深入，通過對自身存在問題的排查，更加清醒地認(rèn)識到自己存在的問題，也更加增強(qiáng)了我改正錯誤、提高自己思想素質(zhì)的信心和決心。在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。全面認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的有關(guān)政策和省委_屆_次全會以發(fā)市委_屆_次全會精神，在工作和學(xué)習(xí)中牢記共產(chǎn)黨員的六條基本要求，按照合格共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，時刻把堅定共產(chǎn)主義理想信念放在首位，把它作為自己的立身之本、奮斗動力和行為坐標(biāo)，立黨為公，甘于奉獻(xiàn)。

二是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。努力做到善于克服消極思維、模糊認(rèn)識所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作;善于對遇到的問題進(jìn)行理性思考，深挖其中的規(guī)律性;善于從事物之間的種種聯(lián)系去分析和解決問題;善于從政治、全局的高度認(rèn)識事物;善于根據(jù)個人具體情況和自身工作特點(diǎn)，不斷完善和提高自己，腳踏實(shí)地的投入到工作中去。

三是加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)能力。通過學(xué)習(xí)，牢固樹立共產(chǎn)主義的理想信念，緊跟不斷發(fā)展變化的新形勢，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識、憂患意識，在強(qiáng)化服務(wù)意識上下功夫，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策， 獻(xiàn)智獻(xiàn)力;時刻遵守各項規(guī)章制度，從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅固防線，增強(qiáng)拒腐防變的責(zé)任感和緊迫感。堂堂正正做人，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立機(jī)關(guān)干部良好形象為自己行動、處世的準(zhǔn)則，在生活上嚴(yán)格要求自己，敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為，努力做到勤政廉潔。

今后，我將以這次活動為契機(jī)，繼續(xù)查擺自己在各方面存在的不足和問題，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到進(jìn)一步凈化、工作得到進(jìn)一步提高、作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn)、行為得到進(jìn)一步規(guī)范，努力把自己的各項工作做好，取得成效。

存在問題的原因分析及整改措施篇4

根據(jù)運(yùn)管處開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動工作方案的要求，今年3月下旬轉(zhuǎn)入查擺問題階段。在本階段活動中，本人針對自己平時的工作情況，認(rèn)真查找自己在思想、業(yè)務(wù)和作風(fēng)等方面存在的問題，并進(jìn)行認(rèn)真的剖析，以便進(jìn)一步提高工作效率，更好地為廣大運(yùn)輸業(yè)戶服務(wù)，高質(zhì)量完成年度工作任務(wù)，使自己成為一個“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的干部。經(jīng)過學(xué)習(xí)教育和深入思考，本人對自身存在的問題有了進(jìn)一步的認(rèn)識，現(xiàn)剖析如下：

一、存在的主要問題

（一）政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，理論水平有待提高。

有時抓具體工作多，抓理論學(xué)習(xí)少，工學(xué)關(guān)系處理不得當(dāng)。工作重、事情多時，往往把理論學(xué)習(xí)看成是軟任務(wù)、虛工作，可學(xué)可不學(xué)；有實(shí)用主義的思想，急用先學(xué)，存在時緊時松的現(xiàn)象，造成學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)、不全面、不廣泛、不深刻。

（二）做事情不夠深入、不夠大膽，在思想和行動上比較束縛。

有時深入調(diào)查研究不夠，對基層問題和困難了解不夠，解決不及時，影響職工工作積極性；有時存在老好人思想，對一些違反工作紀(jì)律的行為不敢大膽指正。

（三）創(chuàng)新意識不夠，銳意進(jìn)取的精神有待加強(qiáng)。

有時滿足于現(xiàn)有的工作水平，缺乏新思維，遇到困難和問題主動性不夠，領(lǐng)導(dǎo)不指示就不知道怎么辦，存在一定的依賴思想。

二、存在問題的主要原因

從主觀上看，主要有以下幾個原因：

（一）在學(xué)習(xí)上存在松懈思想。

自我要求不嚴(yán)，有時認(rèn)為自己大本畢業(yè)、科班出身，有一定的理論基礎(chǔ)知識，有“書到用時臨時抱佛腳”、“臨陳擦槍不快也光”等錯誤認(rèn)識，缺乏“擠”和“鉆”的刻苦精神，缺乏深學(xué)苦讀的恒心忍勁，缺乏把鉆研業(yè)務(wù)當(dāng)作一種責(zé)任、一種境界的自覺行動，沒有制定一整套學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識的計劃，有時在開展工作中比較盲目。

（二）工作中有時存在官僚主義、形式主義思想。

坐等匯報多，主動調(diào)查了解少；有時拉不下情面，不想得罪人，認(rèn)為只要把自己份內(nèi)的事做好就行了。

（三）有時有惰性，安于現(xiàn)狀。

處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，對問題不作深層次的分析，有時把工作作為負(fù)擔(dān)，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力；有時認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)會有指示，不用先急著干，怕做錯了要承擔(dān)責(zé)任，放松了對自我的要求。

三、整改措施

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

要樹立“終身學(xué)習(xí)”的觀念，提高對學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)。

（二）要在強(qiáng)化服務(wù)意識上下功夫。

要進(jìn)一步樹立大局意識、服務(wù)意識和助手意識。通過與基層的溝通，了解基層信息工作的狀況，熱心為其提供幫助和指導(dǎo)。加強(qiáng)與各部門聯(lián)系，了解存在的困難和問題，并及時向處領(lǐng)導(dǎo)提出有價值的信息和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。加強(qiáng)與同志間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待。

（三）積極開拓進(jìn)取，提高工作水平。

要不斷加強(qiáng)鍛煉，努力提高自己處理實(shí)際問題的能力；要講究方法，注重實(shí)際，加強(qiáng)自己工作能力和修養(yǎng)；要開拓創(chuàng)新，把工作提高到一個新的水平。

存在問題的原因分析及整改措施篇5

按照大討論活動的安排，通過第一階段的認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合個人和部門工作，對照先進(jìn)，在思想觀念、工作作風(fēng)、工作方法、大局意識、帶頭精神等方面還存在諸多差距，需在今后工作中予以改進(jìn)和提高，現(xiàn)就存在問題剖析如下：

一、思想觀念方面

一是創(chuàng)新意識不強(qiáng)。具體表現(xiàn)在對新的理論知識學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真，思考問題不夠深入，不能夠創(chuàng)造性地開展工作，工作思路不夠開闊，還存在按部就班的思想。二是攻難克堅的信心不足。具體表現(xiàn)在面對工作中出現(xiàn)的問題，迎難而上、克服困難的信心不足，解決問題的方法少，存在繞著走、得過且過的思想觀念。

針對上述問題，我將在今后的工作中，認(rèn)真按照省公司楊總經(jīng)理工作報告中提出的強(qiáng)化創(chuàng)新意識，進(jìn)一步解放思想的要求，切實(shí)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，認(rèn)真開展批評與自我批評，努力提高個人理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，圍繞工作目標(biāo)，拓寬工作思路，堅定發(fā)展的信心，組織和帶領(lǐng)經(jīng)營部門提高創(chuàng)新經(jīng)營能力，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，切實(shí)發(fā)揮出市場部在經(jīng)營工作中的“龍頭”作用。

二、工作作風(fēng)方面

一是執(zhí)行力有待提高。具體表現(xiàn)在對上級各項政策文件的宣貫落實(shí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作上，還存在解讀和落實(shí)不能夠完全到位，雖及時傳達(dá)落實(shí)但在效果跟蹤上不到位，被動落實(shí)得多，主動落實(shí)的少，還不能完全做到日事日畢和雷厲風(fēng)行，上級政策、文件精神在部門內(nèi)部還存在棚架現(xiàn)象。二是工作標(biāo)準(zhǔn)不高。具體表現(xiàn)在不能自覺地以先進(jìn)局的工作標(biāo)準(zhǔn)來定位自身工作，在實(shí)際工作中考慮問題不夠全面，工作不夠細(xì)致，向內(nèi)看的多，向外看的少，目標(biāo)定位不高，缺乏樹立高目標(biāo)的信心和勇于爭先的勇氣。三是深入基層不夠。具體表現(xiàn)深入專業(yè)、縣局了解情況少，對基層經(jīng)營工作掌握不夠具體，為專業(yè)、縣局支撐服務(wù)不到位。

針對上述問題，一方面，從自身努力提高對上級文件政策的理解和把握能力，樹立日事日畢、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，以實(shí)際行動提升自己的執(zhí)行能力，確保上級各項決策政令暢通，具體工作落實(shí)到位。并不斷增強(qiáng)責(zé)任意識和爭先意識，站在全省的層面定位工作的方向，以先進(jìn)局為標(biāo)桿來確定工作的目標(biāo)，切實(shí)克服工作中不敢想、不敢比的思想。另一方面，牢固樹立支撐專業(yè)、縣局發(fā)展，為基層服務(wù)的思想，合理調(diào)配時間，真正撲下身子參與到縣局、專業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中去，每月量化參與專業(yè)經(jīng)營會議、深入縣局幫扶指導(dǎo)工作次數(shù)，切實(shí)做到工作務(wù)實(shí)有效。

三、工作方法方面

一是重點(diǎn)工作督導(dǎo)不到位。具體表現(xiàn)在工作中僅停留在數(shù)字報表形式的通報上，缺乏對重點(diǎn)工作的文字性通報，尤其對發(fā)展落后的單位和專業(yè)項目，督導(dǎo)通報不到位，跟蹤落實(shí)不到位，指導(dǎo)幫扶不力。二是典型帶動作用發(fā)揮不明顯。具體表現(xiàn)在工作開展以來，關(guān)注數(shù)字進(jìn)度多，關(guān)注典型做法少，未能發(fā)揮市場部選樹典型、推廣經(jīng)驗的作用。

針對以上問題，一方面在堅持做好重點(diǎn)工作每日數(shù)字通報的基礎(chǔ)上，加大對各項工作的文字通報，進(jìn)一步關(guān)注后進(jìn)單位和落后項目，通過及時編發(fā)通報，加大對落后單位的督導(dǎo)力度。另一方面認(rèn)真分析總結(jié)發(fā)展中涌現(xiàn)出的好的典型和經(jīng)驗，通過典型帶動，促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，努力營造比學(xué)趕超的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。

四、大局意識方面

一是對全省發(fā)展形勢認(rèn)識不到位。具體表現(xiàn)在缺乏對全省快速發(fā)展的客觀認(rèn)識。二是整體發(fā)展觀念不強(qiáng)。具體表現(xiàn)在專業(yè)聯(lián)動發(fā)展項目組織不到位，未充分發(fā)揮市場部統(tǒng)籌各專業(yè)、各項業(yè)務(wù)發(fā)展的作用。針對上述問題，將結(jié)合學(xué)先進(jìn)、找差距活動的開展，虛心學(xué)習(xí)先進(jìn)局的經(jīng)驗，客觀看待全省快速發(fā)展的局面，堅定快速發(fā)展的信心，努力提高對市場的分析能力，站在全局的高度組織經(jīng)營發(fā)展工作，為全市郵政業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮出市場部應(yīng)有的作用。

五、帶頭精神方面

一是以身作則不夠。主要表現(xiàn)在作為個人重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展業(yè)績不突出，還存在為完成任務(wù)而完成任務(wù)的思想。二是帶頭作用不明顯，主要表現(xiàn)在市場部作為經(jīng)營龍頭部門，部門整體發(fā)展業(yè)績不突出。

針對上述問題，一是克服就任務(wù)而任務(wù)的思想，在確保完成目標(biāo)的前提下，全身心投入到企業(yè)各項業(yè)務(wù)發(fā)展中去，做到不遺余力的發(fā)展各項業(yè)務(wù)。二是組織本部門人員積極參與到企業(yè)各項業(yè)務(wù)發(fā)展中來，不但確保市場部重點(diǎn)工作發(fā)展業(yè)績?nèi)巳诉^關(guān)，整體突出。

存在問題的原因分析及整改措施篇6

自從____年9月份黨組織吸收我為預(yù)備黨員以來，我一直認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，積極參加黨支部和黨小組組織的各項政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本知識，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十_大精神精神，也認(rèn)真學(xué)習(xí)其重要內(nèi)容。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，自覺遵守黨章，切實(shí)貫徹黨章，堅決維護(hù)黨章，用_武裝頭腦，不斷提高政治理論水平和黨性修養(yǎng)。充分發(fā)揮了作為一名黨員模范帶頭作用，努力完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將近期的學(xué)習(xí)和工作簡要總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

這短時間以來，我主動加強(qiáng)對政治理論知識的學(xué)習(xí)，主要包括學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨第十_次全國代表大會上所作的題為《高舉中國特色社會主義偉大旗幟 為奪取全面建設(shè)小康社會新勝利而奮斗》報告和新的《中國共產(chǎn)黨章程》，積極配合支部的組織生活計劃，切實(shí)地提高了自己的思想認(rèn)識，同時注重加強(qiáng)對外界時政的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，使自己在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。在政治思想上，堅持四項基本原則，與黨中央在政治上、思想上、行動上保持高度一致，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，堅定對共產(chǎn)主義的信仰，堅決抵制違背科學(xué)發(fā)展觀的錯誤行為，認(rèn)真落實(shí)“八個堅持、八個反對”的要求。

二、忠于職守，以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己

工作上，本人時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，用“一滴水可以折射出太陽的光輝”來警醒自己，踏實(shí)進(jìn)取認(rèn)真謹(jǐn)慎，忠于職守、盡職盡責(zé)，遵紀(jì)守法、廉潔自律，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以吃苦在前、享樂在后和對自己負(fù)責(zé)、對班級負(fù)責(zé)、對黨負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每一項工作，樹立大局意識、服務(wù)意識、使命意識，努力把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨體現(xiàn)在每個細(xì)節(jié)中；以改進(jìn)工作作風(fēng)、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質(zhì)量為目標(biāo)，積極努力地完成各項工作任務(wù)。在做好本職工作的同時，對學(xué)院開展的工作，總是想方設(shè)法出色完成。前短時間，學(xué)院組織各班開展“百日三無”主題活動，為了配合學(xué)院工作，我組織班級開展了“迎奧運(yùn)，爭做合格大學(xué)生！”的主題班會活動，邀請了04級我們專業(yè)的學(xué)長來為我們談?wù)劸蜆I(yè)方面的經(jīng)驗，同時讓同學(xué)們從自我談起，讓大家明白怎么才能讓社會更好的接納我們，怎么才能做一名合格的大學(xué)生！在去年的擔(dān)任班級團(tuán)支書以來，我班先后在“誠信”教育主題活動中獲系“優(yōu)秀班集體”、院“優(yōu)秀班級”稱號，在 “勤奮求學(xué)，文明修身”活動中獲系“優(yōu)秀班級”稱號，并評為2006～2007學(xué)年榮獲“優(yōu)秀班集體”、“五四紅旗團(tuán)支部”稱號。

三、勤勤懇懇，努力學(xué)好專業(yè)文化知識

作為21世紀(jì)的大學(xué)生，作為祖國未來的人才，我覺得身上的擔(dān)子確實(shí)不輕?，F(xiàn)在我們大三的課程學(xué)習(xí)任務(wù)并不很重，但都學(xué)的是自己的?？普n程以及如今就業(yè)的壓力對我們來說就像是無形的壓力。所感覺自己好像有好多東西需要學(xué)習(xí)，我不敢放松學(xué)習(xí)，希望在有限的學(xué)生生涯中更多地學(xué)到點(diǎn)東西，為將來能更好地為人民服務(wù)作準(zhǔn)備。為給將來就業(yè)和繼續(xù)深造打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，我廣泛涉獵各類知識，培養(yǎng)自己廣泛的學(xué)習(xí)興趣。在上一年的學(xué)習(xí)中，我又有了很大的提高，平均成績達(dá)到85分以上，并獲得一等獎學(xué)金、單項一等獎學(xué)金，并被評為“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“優(yōu)秀團(tuán)干”，在暑期“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐活動中獲校級“先進(jìn)個人”稱號，同時我還通過了全過英語四級考試和全國計算機(jī)等級考試二級C語言考試。在課余時間，我也不忘加強(qiáng)體育鍛煉，積極報名參加了四系共同舉辦的羽毛球賽，在這次活動中，我不但認(rèn)識了不少同學(xué)，也給了我一個鍛煉自己交際能力的場所，增加了自己的群眾基礎(chǔ)。自己從這次活動中收獲不少，就是從這次活動中，我知道了，只要有決心，沒有做不到的事。

四、嚴(yán)于律己，爭做一名優(yōu)秀的黨員

進(jìn)入大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活，相對來說環(huán)境比較寬松，剛開始也放松了對自己的要求，導(dǎo)致大一上學(xué)期高等數(shù)學(xué)考試不及格，就因為這門考試不及格，所有一切評優(yōu)評先都和我無關(guān)，還導(dǎo)致不能參加校黨校培訓(xùn)，后來我對自己狠下決心，一定要好好學(xué)習(xí)，我想有了自我監(jiān)督機(jī)制，每天都會想想今天還有什么沒有干好，或是還有什么原定計劃沒有完成。我深刻地感到，一個好習(xí)慣一生受益。注意將工作、學(xué)習(xí)、娛樂、休息有機(jī)的結(jié)合起來，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。做到每天早晨堅持早點(diǎn)到，從來不曠。

五、總結(jié)自己，以作為黨員而驕傲

回顧自己一年來學(xué)習(xí)和工作，對照黨員標(biāo)準(zhǔn)和評議標(biāo)準(zhǔn)要求，我感到，盡管自己還有許多的不足之處，有些方面還將有待于進(jìn)一步提高，但自己的精神狀態(tài)應(yīng)該說是良好的，工作作風(fēng)應(yīng)該說是務(wù)實(shí)的，思想觀念應(yīng)該說是能夠與時俱進(jìn)的，在過去的一年我在行動上有改進(jìn)、工作上有提高。

第一，我覺得我與新時期黨員的標(biāo)準(zhǔn)之間還存在有一定的差距。還需要更多的學(xué)習(xí)理論知識，深入領(lǐng)會，并堅持作到身體力行。以更加飽滿的學(xué)習(xí)熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作學(xué)習(xí)；還需要進(jìn)一步加大對思想政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強(qiáng)對人生觀、世界觀、價值觀的改造，爭取成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。

第二，我覺得我在交際能力還有要更進(jìn)一步的提高。我知道，一個人有能力確實(shí)不錯，但是作為新世紀(jì)的人才，還必須具備交際能力強(qiáng)的，不然就可能會不被伯樂所看重。

綜上所述，一年來，盡管自己還存在不少缺點(diǎn)和不足，但我認(rèn)為，自己這些缺點(diǎn)和不足通過我的努力一定能夠克服和改正。因此黨員評議要求，我認(rèn)為自己基本屬于合格黨員。

存在問題的原因分析及整改措施篇7

行風(fēng)建設(shè)是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是黨風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)的具體表現(xiàn)。加強(qiáng)自身行風(fēng)建設(shè)是保證各項事業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展，推動全面建設(shè)和諧社會的的重要保證，是我們__部門不斷提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展能力和水平的客觀要求，是人民群眾對__部門的強(qiáng)烈期盼，是樹立__部門良好形象的重要舉措。通過對行風(fēng)建設(shè)有關(guān)文件精神和_，結(jié)合黨的先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)，全面總結(jié)了自己近幾年來的思想、工作和生活等方面的情況，深入剖析，努力做到自我檢查，找準(zhǔn)問題，對癥分析，以期達(dá)到自我教育、自我提高、自我完善、自我反省、修正缺點(diǎn)的目的。

一、個人存在的問題

1、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論方面比較欠缺，特別是結(jié)合本單位、本行業(yè)實(shí)際開展理論學(xué)習(xí)不夠。對政治學(xué)習(xí)抓得不緊，滿足于一般化。對_深鉆細(xì)研不夠，滿足于學(xué)習(xí)了，不全面、不系統(tǒng)，缺乏對科學(xué)體系和精神實(shí)質(zhì)的把握。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，對__專業(yè)方面還比較認(rèn)真，忽視了對市場經(jīng)濟(jì)理論和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)和了解，對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)也不透不深，研究的較少，掌握的不夠好。

2、工作作風(fēng)有待于進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在一是不能時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，遇到不順心的事情，如努力工作卻又得不到別人的理解時，會有出力不討好等委屈的感覺，不能保持平和的心態(tài)，做到戒驕戒躁。遇到困難和挫折的時候，有時不夠冷靜，影響自己的思想及工作情緒。二是工作失之于軟，管理失之于寬。教育干部職工的思想還不夠，組織紀(jì)律方面抓得不夠嚴(yán)格。雖然建立健全了單位的各項規(guī)章制度，但執(zhí)行起來有時還不能做到嚴(yán)要求。

3、思想觀念仍需解放。在轉(zhuǎn)變職能，服務(wù)發(fā)展上，思想觀念缺乏超前意識和前瞻性，工作方式方法按步就班缺乏創(chuàng)新、獨(dú)創(chuàng)性的點(diǎn)子，對如何創(chuàng)造性的開展工作思路不寬、辦法不多，工作爭強(qiáng)當(dāng)先的意識不強(qiáng)。

作為__政府的__職能部門的負(fù)責(zé)人，首先要圍繞區(qū)委中心工作，切實(shí)地把轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高辦事效益、服務(wù)為民放在首位，在具體工作中，總認(rèn)為__工作在體現(xiàn)服務(wù)上不好掌握，有難度、有困難，形成了心理上的壓力，而沒有好地去探索切入點(diǎn)，因而工作上放不大開手腳，思想上不夠大膽，滿足于現(xiàn)狀。

4、在細(xì)節(jié)上需進(jìn)一步加強(qiáng)廉潔自律。作為一個領(lǐng)導(dǎo)干部，我一直在勤政廉政上比較嚴(yán)格要求自己，以黨性原則和道德規(guī)范衡量自我，但在慎微慎獨(dú)上做得還不夠。表現(xiàn)在認(rèn)為有時吃一餐飯，抽一包煙、做一下車不是大事。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到千里之堤，潰于蟻穴，公與私的考驗涉及工作和生活的方方面面，細(xì)微之處見精神，小節(jié)之處看品格。要從大處著眼，小處入手，從點(diǎn)滴做起，要進(jìn)一步提高思想政治素質(zhì)和精神境界，加強(qiáng)干部、職工廉政教育，切實(shí)在思想上筑起拒腐防變的堅強(qiáng)防線，這樣才能有力地杜絕和防范違法違紀(jì)問題的發(fā)生。

5、是對干部職工的學(xué)習(xí)教育抓得不力，學(xué)習(xí)制度堅持不好，抓落實(shí)少，沒有檢查、考核措施，雖然強(qiáng)調(diào)自學(xué)，但個人自學(xué)往往是說起來重要，忙起來忘掉，有的迫于工作需要，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，存在“現(xiàn)蒸熱賣”的情況，抓學(xué)習(xí)缺乏計劃性和系統(tǒng)性，也缺乏必要的輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有的同志對國家__法律法規(guī)知識學(xué)習(xí)的深度不夠，僅滿足于對法律法規(guī)基本內(nèi)容、基本條款的了解，不求全面掌握；不少同志半路“出家”，業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，學(xué)習(xí)中理解不深，聯(lián)系實(shí)際不夠，沒有取得應(yīng)有的效果。在__的監(jiān)督、管理中不同程度地影響了工作效率、服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)法水平。

二、產(chǎn)生問題的根源

1、對理論學(xué)習(xí)重要性和必要性的認(rèn)識不足。實(shí)事求是的說，我還是比較愛學(xué)習(xí)的，但近幾年來，由于工作中要忙于日常事務(wù)應(yīng)酬，考慮事情又太多，靜不下心來，加上有時把學(xué)習(xí)理論當(dāng)軟任務(wù)，把業(yè)務(wù)工作作為硬指標(biāo)，便出現(xiàn)了不愿意擠出時間來學(xué)習(xí)，理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)工作脫節(jié)的現(xiàn)象。同時始終認(rèn)為自己事業(yè)心比較強(qiáng)，只要不犯錯誤，思想是不會變到哪里去，盡心盡職地做好工作就行了，因此，也就放松了學(xué)習(xí)，造成了小成即滿的思想狀況。同時也就放松了干部職工的學(xué)習(xí)，形成了輕視理論、忽視學(xué)習(xí)的傾向，也正是由于缺乏堅實(shí)的理論的指導(dǎo)，在“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”上，總結(jié)好的做法、推廣好的經(jīng)驗少。

2、對為民服務(wù)、為民理財?shù)淖谥加^念理解不深、不透。做好本職工作，為群眾辦好事、辦實(shí)事，正確處理各種利益關(guān)系是實(shí)現(xiàn)宗旨觀的最基本形式。總的說，這方面做的是不錯的，但在思想的認(rèn)識上、行動的自覺性上有差距。有一些模糊認(rèn)識，感到宗旨觀是一個大概念，是一個政治類的要求和理念，有時覺得在實(shí)際工作中，在具體行動上難以準(zhǔn)確把握，沒有完全做好與工作實(shí)踐的緊密結(jié)合。而新形勢下服務(wù)對象對__工作的服務(wù)手段和服務(wù)功能又提出了更高的要求，所以服務(wù)手段和服務(wù)功能有待進(jìn)一步提高。

3、思維方式不夠科學(xué)。一是認(rèn)識問題有偏頗。對政治形勢研究較少，敏銳性不強(qiáng)，總覺得了解全面局勢、掌握外界動態(tài)，制定方針政策是上級領(lǐng)導(dǎo)的事，自己是執(zhí)行者，只要把上級的精神不折不扣的貫徹執(zhí)行就行了，缺乏大局意識和憂患意識。這種思想是不對的，片面的，說明自己的不成熟。

二是沒有熟練的運(yùn)用好馬克思主義辯證法。工作忙時，不能做到統(tǒng)籌兼顧，在正確處理全局與局部、主要和次要的關(guān)系的能力上還有欠缺。

4、抓職工隊伍建設(shè)的管理力度不夠。近年來，個人工作是一步一個腳印走過來的，組織和群眾都給予肯定，但少數(shù)職工上班遲到，下班溜號，上自由班。還有的職工不思進(jìn)取，上班炒股，下班打牌，雖沒形成大的氣候，但也不同程度影響了其他同志的工作積極性，我只是采取“教育從嚴(yán)，處罰從輕”，搞說服教育，沒有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，有老好人現(xiàn)象，總是為了團(tuán)結(jié)而失去一些原則，總認(rèn)為只要自己的工作盡職盡責(zé)就行了，往往是談的多督辦的少，認(rèn)為誰人出問題他自己負(fù)責(zé)。沒從長遠(yuǎn)角度認(rèn)識到如果小事不抓，小問題不糾就有可能出現(xiàn)人的問題，就不能做到“防微杜漸”，會影響到__隊伍的形象，削弱隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

三、整改措施、努力方向

通過對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有關(guān)文件的學(xué)習(xí)理解，讓我認(rèn)識到個人在行風(fēng)方面存在的問題，決不是小事，絕不能忽視。它能妨礙__政策的貫徹執(zhí)行，損害__部門和人民的關(guān)系，影響__干部在群眾中的威信。分析自身存在的問題，自己決心從以下方面進(jìn)行整改：

1、深入學(xué)習(xí)有關(guān)理論，以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)工作的新突破。一是解決認(rèn)識問題，樹立緊迫感，增強(qiáng)自覺性。通過自查自糾，敲起警鐘，明確學(xué)習(xí)的重要性和不學(xué)習(xí)的危害性。充分利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)，在學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性上下功夫，對照_的要求，實(shí)踐自身欠缺的政治理論知識，提高自身的政治素養(yǎng)，做到真學(xué)、真懂、真信、真用。二是要做出學(xué)習(xí)計劃，不僅要學(xué)習(xí)好黨的基本路線、方針、政策，還要學(xué)習(xí)好現(xiàn)代科技方面的知識，要學(xué)法律，懂管理，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作水平，改進(jìn)工作方法。三是理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，在學(xué)習(xí)過程中自覺地將理論同環(huán)保工作實(shí)際結(jié)合起來，不斷提高運(yùn)用理論解決問題的能力。嚴(yán)格按照黨章規(guī)定的黨員義務(wù)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，進(jìn)一步樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想，認(rèn)認(rèn)真真做人，踏踏實(shí)實(shí)為官。

2、不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，深入群眾，深入基層，傾聽基層干部職工的呼聲，了解和掌握他們的利益要求和愿望，真實(shí)把握人民群眾的根本利益要求，更好地為人民服務(wù)；增強(qiáng)工作透明度，圍繞人民群眾和服務(wù)對象切實(shí)利益重要事項的辦理和行政審批等重要權(quán)力的行使，著力實(shí)現(xiàn)__行政審批、執(zhí)法監(jiān)管等重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的動態(tài)公開；多傾聽黨組其他成員的意見，及時召開會議研究解決實(shí)際問題；無論是具體分管還是沒有分管的科室，對他們的具體工作情況都給予了關(guān)心，定期與科室領(lǐng)導(dǎo)談心，克服消極思維、模糊認(rèn)識所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作，進(jìn)一步增強(qiáng)駕馭全局的能力。遇到困難和挫折的時候，要看到光明，堅定勝利的信心；面臨工作中出現(xiàn)的問題要冷靜思考，妥善處理，不悲觀失望；面臨挑戰(zhàn)的時候，要沉著應(yīng)對，知難而進(jìn)，不頭腦發(fā)熱。遇到意見分歧，要坦誠相見，及時溝通。對違反黨的宗旨和紀(jì)律的錯誤行為，要敢于批評。廣納善言，聞過則喜，經(jīng)常檢討自己的工作，實(shí)行“知無不言、言無不盡、言者無罪、聞?wù)咦憬洹薄坝袆t改之，無則加勉”的格言，來鞭策自己。抓工作作風(fēng)，堅持一靠教育，二靠制度。從嚴(yán)要求，從嚴(yán)教育，從嚴(yán)管理，從嚴(yán)監(jiān)督。從源頭上預(yù)防和治理各種不良作風(fēng)。抓組織紀(jì)律，樹立強(qiáng)烈的時間觀念，效率觀念，質(zhì)量觀念，要服務(wù)大局，整體推進(jìn)。增強(qiáng)紀(jì)律觀念，自覺用黨紀(jì)國法規(guī)范自己的行為，使自己的一言一行都體現(xiàn)出__干部的新形象。

3、進(jìn)一步解放思想，適應(yīng)工作需求。用新的思維去發(fā)現(xiàn)、解決工作中遇到的各種問題，因此，在今后的工作中，要不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，嚴(yán)格要求自己，自我加壓。以學(xué)習(xí)為載體，注意思想的解放，觀念的創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法，保持積極向上、昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神狀態(tài)，自重自省、自警自勵，自覺地服從、服務(wù)于大局，自覺地把自己的工作同全局聯(lián)系起來，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，圍繞這次行評，努力做好本職工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，以適應(yīng)新時期__工作的需要。一是要正確認(rèn)識__審批與行政服務(wù)的關(guān)系。審批即為服務(wù)。一定要從講政治的高度出發(fā)，處理好全局利益與局部利益的關(guān)系，長遠(yuǎn)利益與短期利益的關(guān)系，寓服務(wù)于審批，在審批中強(qiáng)化服務(wù)。二是要正確處理__和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，既不因發(fā)展經(jīng)濟(jì)而犧牲__質(zhì)量，也不因__而影響全市經(jīng)濟(jì)增長，把握好經(jīng)濟(jì)發(fā)展與__之間的平衡點(diǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境的全面進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)__與經(jīng)濟(jì)增長的“雙贏”。

4、廉潔奉公，從嚴(yán)律己，為__系統(tǒng)行風(fēng)政風(fēng)評議作貢獻(xiàn)。牢固樹立為人民服務(wù)的人生觀，淡薄名利，克己奉公。在日常工作中，堅持嚴(yán)以律已，以誠待人，遵紀(jì)守法，遵守各項規(guī)章制度；堅持民主集中制原則，自覺地置于黨的集體領(lǐng)導(dǎo)下；嚴(yán)格按照黨的有關(guān)紀(jì)律要求約束自己，經(jīng)常做到自查、自省、自警、自勵，正確行使人民賦于的權(quán)力，不搞以權(quán)謀私，不搞錢權(quán)交易，廉潔奉公，勤政為民，做一名真正的人民公仆；想方設(shè)法提高辦事效率，以良好的精神風(fēng)貌接待來辦事的群眾，耐心解答他們的問題。自覺執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行“六項禁令”和__系統(tǒng)職業(yè)道德規(guī)范。

開展政風(fēng)行風(fēng)評議是加強(qiáng)__機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有效途徑，對于推進(jìn)全市__工作、提升行政效能、改進(jìn)工作作風(fēng)、解決群眾反映突出的__熱點(diǎn)難點(diǎn)問題都將產(chǎn)生積極的推動作用。我要以此次政風(fēng)行風(fēng)評議為動力以更加飽滿的精神，更加昂揚(yáng)的斗志，更加扎實(shí)的行動，帶領(lǐng)全局干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和__優(yōu)先的方針，堅持以__為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)__管理，加大執(zhí)法監(jiān)管力度，為建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，為建設(shè)和諧__作出自己的貢獻(xiàn)。

存在問題的原因分析及整改措施篇8

行風(fēng)建設(shè)是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是黨風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)的具體表現(xiàn)。加強(qiáng)自身行風(fēng)建設(shè)是保證各項事業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展，推動全面建設(shè)和諧社會的的重要保證，是我們__部門不斷提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展能力和水平的客觀要求，是人民群眾對__部門的強(qiáng)烈期盼，是樹立__部門良好形象的重要舉措。通過對行風(fēng)建設(shè)有關(guān)文件精神和_，結(jié)合黨的先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)，全面總結(jié)了自己近幾年來的思想、工作和生活等方面的情況，深入剖析，努力做到自我檢查，找準(zhǔn)問題，對癥分析，以期達(dá)到自我教育、自我提高、自我完善、自我反省、修正缺點(diǎn)的目的。

一、個人存在的問題

1、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論方面比較欠缺，特別是結(jié)合本單位、本行業(yè)實(shí)際開展理論學(xué)習(xí)不夠。對政治學(xué)習(xí)抓得不緊，滿足于一般化。對_深鉆細(xì)研不夠，滿足于學(xué)習(xí)了，不全面、不系統(tǒng)，缺乏對科學(xué)體系和精神實(shí)質(zhì)的把握。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，對__專業(yè)方面還比較認(rèn)真，忽視了對市場經(jīng)濟(jì)理論和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)和了解，對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)也不透不深，研究的較少，掌握的不夠好。

2、工作作風(fēng)有待于進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在一是不能時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，遇到不順心的事情，如努力工作卻又得不到別人的理解時，會有出力不討好等委屈的感覺，不能保持平和的心態(tài)，做到戒驕戒躁。遇到困難和挫折的時候，有時不夠冷靜，影響自己的思想及工作情緒。二是工作失之于軟，管理失之于寬。教育干部職工的思想還不夠，組織紀(jì)律方面抓得不夠嚴(yán)格。雖然建立健全了單位的各項規(guī)章制度，但執(zhí)行起來有時還不能做到嚴(yán)要求。

3、思想觀念仍需解放。在轉(zhuǎn)變職能，服務(wù)發(fā)展上，思想觀念缺乏超前意識和前瞻性，工作方式方法按步就班缺乏創(chuàng)新、獨(dú)創(chuàng)性的點(diǎn)子，對如何創(chuàng)造性的開展工作思路不寬、辦法不多，工作爭強(qiáng)當(dāng)先的意識不強(qiáng)。

作為__政府的__職能部門的負(fù)責(zé)人，首先要圍繞區(qū)委中心工作，切實(shí)地把轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高辦事效益、服務(wù)為民放在首位，在具體工作中，總認(rèn)為__工作在體現(xiàn)服務(wù)上不好掌握，有難度、有困難，形成了心理上的壓力，而沒有好地去探索切入點(diǎn)，因而工作上放不大開手腳，思想上不夠大膽，滿足于現(xiàn)狀。

4、在細(xì)節(jié)上需進(jìn)一步加強(qiáng)廉潔自律。作為一個領(lǐng)導(dǎo)干部，我一直在勤政廉政上比較嚴(yán)格要求自己，以黨性原則和道德規(guī)范衡量自我，但在慎微慎獨(dú)上做得還不夠。表現(xiàn)在認(rèn)為有時吃一餐飯，抽一包煙、做一下車不是大事。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到千里之堤，潰于蟻穴，公與私的考驗涉及工作和生活的方方面面，細(xì)微之處見精神，小節(jié)之處看品格。要從大處著眼，小處入手，從點(diǎn)滴做起，要進(jìn)一步提高思想政治素質(zhì)和精神境界，加強(qiáng)干部、職工廉政教育，切實(shí)在思想上筑起拒腐防變的堅強(qiáng)防線，這樣才能有力地杜絕和防范違法違紀(jì)問題的發(fā)生。

5、是對干部職工的學(xué)習(xí)教育抓得不力，學(xué)習(xí)制度堅持不好，抓落實(shí)少，沒有檢查、考核措施，雖然強(qiáng)調(diào)自學(xué)，但個人自學(xué)往往是說起來重要，忙起來忘掉，有的迫于工作需要，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，存在“現(xiàn)蒸熱賣”的情況，抓學(xué)習(xí)缺乏計劃性和系統(tǒng)性，也缺乏必要的輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有的同志對國家__法律法規(guī)知識學(xué)習(xí)的深度不夠，僅滿足于對法律法規(guī)基本內(nèi)容、基本條款的了解，不求全面掌握;不少同志半路“出家”，業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，學(xué)習(xí)中理解不深，聯(lián)系實(shí)際不夠，沒有取得應(yīng)有的效果。在__的監(jiān)督、管理中不同程度地影響了工作效率、服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)法水平。

二、產(chǎn)生問題的根源

1、對理論學(xué)習(xí)重要性和必要性的認(rèn)識不足。實(shí)事求是的說，我還是比較愛學(xué)習(xí)的，但近幾年來，由于工作中要忙于日常事務(wù)應(yīng)酬，考慮事情又太多，靜不下心來，加上有時把學(xué)習(xí)理論當(dāng)軟任務(wù)，把業(yè)務(wù)工作作為硬指標(biāo)，便出現(xiàn)了不愿意擠出時間來學(xué)習(xí)，理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)工作脫節(jié)的現(xiàn)象。同時始終認(rèn)為自己事業(yè)心比較強(qiáng)，只要不犯錯誤，思想是不會變到哪里去，盡心盡職地做好工作就行了，因此，也就放松了學(xué)習(xí)，造成了小成即滿的思想狀況。同時也就放松了干部職工的學(xué)習(xí)，形成了輕視理論、忽視學(xué)習(xí)的傾向，也正是由于缺乏堅實(shí)的理論的指導(dǎo)，在“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”上，總結(jié)好的做法、推廣好的經(jīng)驗少。

2、對為民服務(wù)、為民理財?shù)淖谥加^念理解不深、不透。做好本職工作，為群眾辦好事、辦實(shí)事，正確處理各種利益關(guān)系是實(shí)現(xiàn)宗旨觀的最基本形式?？偟恼f，這方面做的是不錯的，但在思想的認(rèn)識上、行動的自覺性上有差距。有一些模糊認(rèn)識，感到宗旨觀是一個大概念，是一個政治類的要求和理念，有時覺得在實(shí)際工作中，在具體行動上難以準(zhǔn)確把握，沒有完全做好與工作實(shí)踐的緊密結(jié)合。而新形勢下服務(wù)對象對__工作的服務(wù)手段和服務(wù)功能又提出了更高的要求，所以服務(wù)手段和服務(wù)功能有待進(jìn)一步提高。

3、思維方式不夠科學(xué)。一是認(rèn)識問題有偏頗。對政治形勢研究較少，敏銳性不強(qiáng)，總覺得了解全面局勢、掌握外界動態(tài)，制定方針政策是上級領(lǐng)導(dǎo)的事，自己是執(zhí)行者，只要把上級的精神不折不扣的貫徹執(zhí)行就行了，缺乏大局意識和憂患意識。這種思想是不對的，片面的，說明自己的不成熟。

二是沒有熟練的運(yùn)用好馬克思主義辯證法。工作忙時，不能做到統(tǒng)籌兼顧，在正確處理全局與局部、主要和次要的關(guān)系的能力上還有欠缺。

4、抓職工隊伍建設(shè)的管理力度不夠。近年來，個人工作是一步一個腳印走過來的，組織和群眾都給予肯定，但少數(shù)職工上班遲到，下班溜號，上自由班。還有的職工不思進(jìn)取，上班炒股，下班打牌，雖沒形成大的氣候，但也不同程度影響了其他同志的工作積極性，我只是采取“教育從嚴(yán)，處罰從輕”，搞說服教育，沒有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，有老好人現(xiàn)象，總是為了團(tuán)結(jié)而失去一些原則，總認(rèn)為只要自己的工作盡職盡責(zé)就行了，往往是談的多督辦的少，認(rèn)為誰人出問題他自己負(fù)責(zé)。沒從長遠(yuǎn)角度認(rèn)識到如果小事不抓，小問題不糾就有可能出現(xiàn)人的問題，就不能做到“防微杜漸”，會影響到__隊伍的形象，削弱隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

三、整改措施、努力方向

通過對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有關(guān)文件的學(xué)習(xí)理解，讓我認(rèn)識到個人在行風(fēng)方面存在的問題，決不是小事，絕不能忽視。它能妨礙__政策的貫徹執(zhí)行，損害__部門和人民的關(guān)系，影響__干部在群眾中的威信。分析自身存在的問題，自己決心從以下方面進(jìn)行整改：

1、深入學(xué)習(xí)有關(guān)理論，以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)工作的新突破。一是解決認(rèn)識問題，樹立緊迫感，增強(qiáng)自覺性。通過自查自糾，敲起警鐘，明確學(xué)習(xí)的重要性和不學(xué)習(xí)的危害性。充分利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)，在學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性上下功夫，對照_的要求，實(shí)踐自身欠缺的政治理論知識，提高自身的政治素養(yǎng)，做到真學(xué)、真懂、真信、真用。二是要做出學(xué)習(xí)計劃，不僅要學(xué)習(xí)好黨的基本路線、方針、政策，還要學(xué)習(xí)好現(xiàn)代科技方面的知識，要學(xué)法律，懂管理，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作水平，改進(jìn)工作方法。三是理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，在學(xué)習(xí)過程中自覺地將理論同環(huán)保工作實(shí)際結(jié)合起來，不斷提高運(yùn)用理論解決問題的能力。嚴(yán)格按照黨章規(guī)定的黨員義務(wù)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，進(jìn)一步樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想，認(rèn)認(rèn)真真做人，踏踏實(shí)實(shí)為官。

2、不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，深入群眾，深入基層，傾聽基層干部職工的呼聲，了解和掌握他們的利益要求和愿望，真實(shí)把握人民群眾的根本利益要求，更好地為人民服務(wù);增強(qiáng)工作透明度，圍繞人民群眾和服務(wù)對象切實(shí)利益重要事項的辦理和行政審批等重要權(quán)力的行使，著力實(shí)現(xiàn)__行政審批、執(zhí)法監(jiān)管等重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的動態(tài)公開;多傾聽黨組其他成員的意見，及時召開會議研究解決實(shí)際問題;無論是具體分管還是沒有分管的科室，對他們的具體工作情況都給予了關(guān)心，定期與科室領(lǐng)導(dǎo)談心，克服消極思維、模糊認(rèn)識所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作，進(jìn)一步增強(qiáng)駕馭全局的能力。遇到困難和挫折的時候，要看到光明，堅定勝利的信心;面臨工作中出現(xiàn)的問題要冷靜思考，妥善處理，不悲觀失望;面臨挑戰(zhàn)的時候，要沉著應(yīng)對，知難而進(jìn)，不頭腦發(fā)熱。遇到意見分歧，要坦誠相見，及時溝通。對違反黨的宗旨和紀(jì)律的錯誤行為，要敢于批評。廣納善言，聞過則喜，經(jīng)常檢討自己的工作，實(shí)行“知無不言、言無不盡、言者無罪、聞?wù)咦憬洹薄坝袆t改之，無則加勉”的格言，來鞭策自己。抓工作作風(fēng)，堅持一靠教育，二靠制度。從嚴(yán)要求，從嚴(yán)教育，從嚴(yán)管理，從嚴(yán)監(jiān)督。從源頭上預(yù)防和治理各種不良作風(fēng)。抓組織紀(jì)律，樹立強(qiáng)烈的時間觀念，效率觀念，質(zhì)量觀念，要服務(wù)大局，整體推進(jìn)。增強(qiáng)紀(jì)律觀念，自覺用黨紀(jì)國法規(guī)范自己的行為，使自己的一言一行都體現(xiàn)出__干部的新形象。

3、進(jìn)一步解放思想，適應(yīng)工作需求。用新的思維去發(fā)現(xiàn)、解決工作中遇到的各種問題，因此，在今后的工作中，要不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，嚴(yán)格要求自己，自我加壓。以學(xué)習(xí)為載體，注意思想的解放，觀念的創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法，保持積極向上、昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神狀態(tài)，自重自省、自警自勵，自覺地服從、服務(wù)于大局，自覺地把自己的工作同全局聯(lián)系起來，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，圍繞這次行評，努力做好本職工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，以適應(yīng)新時期__工作的需要。一是要正確認(rèn)識__審批與行政服務(wù)的關(guān)系。審批即為服務(wù)。一定要從講政治的高度出發(fā)，處理好全局利益與局部利益的關(guān)系，長遠(yuǎn)利益與短期利益的關(guān)系，寓服務(wù)于審批，在審批中強(qiáng)化服務(wù)。二是要正確處理__和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，既不因發(fā)展經(jīng)濟(jì)而犧牲__質(zhì)量，也不因__而影響全市經(jīng)濟(jì)增長，把握好經(jīng)濟(jì)發(fā)展與__之間的平衡點(diǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境的全面進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)__與經(jīng)濟(jì)增長的“雙贏”。

4、廉潔奉公，從嚴(yán)律己，為__系統(tǒng)行風(fēng)政風(fēng)評議作貢獻(xiàn)。牢固樹立為人民服務(wù)的人生觀，淡薄名利，克己奉公。在日常工作中，堅持嚴(yán)以律已，以誠待人，遵紀(jì)守法，遵守各項規(guī)章制度;堅持民主集中制原則，自覺地置于黨的集體領(lǐng)導(dǎo)下;嚴(yán)格按照黨的有關(guān)紀(jì)律要求約束自己，經(jīng)常做到自查、自省、自警、自勵，正確行使人民賦于的權(quán)力，不搞以權(quán)謀私，不搞錢權(quán)交易，廉潔奉公，勤政為民，做一名真正的人民公仆;想方設(shè)法提高辦事效率，以良好的精神風(fēng)貌接待來辦事的群眾，耐心解答他們的問題。自覺執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行“六項禁令”和__系統(tǒng)職業(yè)道德規(guī)范。

開展政風(fēng)行風(fēng)評議是加強(qiáng)__機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有效途徑，對于推進(jìn)全市__工作、提升行政效能、改進(jìn)工作作風(fēng)、解決群眾反映突出的__熱點(diǎn)難點(diǎn)問題都將產(chǎn)生積極的推動作用。我要以此次政風(fēng)行風(fēng)評議為動力以更加飽滿的精神，更加昂揚(yáng)的斗志，更加扎實(shí)的行動，帶領(lǐng)全局干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和__優(yōu)先的方針，堅持以__為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)__管理，加大執(zhí)法監(jiān)管力度，為建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，為建設(shè)和諧__作出自己的貢獻(xiàn)。

分析方案(篇4)

按照市公司黨委文件要求。今天，在我**公司黨支部的組織下，召開黨員組織生活會。對照政治合格;執(zhí)行紀(jì)律合格;品德合格;發(fā)揮作用合格等四個方面查找自身存在的差距和不足，剖析問題根源，提出整改的具體措施，現(xiàn)將個人對照檢查情況報告如下：一、2019年度組織生活會整改措施落實(shí)情況我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會、中紀(jì)委三次全會精神，深入學(xué)習(xí)了***新時代中國特色社會主義思想和新修訂后的黨章，我緊緊圍繞“深入學(xué)習(xí)貫徹***新時代中國特色社會主義思想，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，嚴(yán)格黨員教育管理監(jiān)督，進(jìn)一步樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”,堅決做到“兩個維護(hù)”，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)作為，改進(jìn)工作作風(fēng)”這一主題，積極參加組織生活會各項準(zhǔn)備工作，并通過自我查擺、相互談話、征求意見等方式，深入剖析了存在的問題，反思了問題產(chǎn)生的根源，明晰了問題整改的措施。二、存在的問題(一)在理想信念方面：一是理想信念不夠堅定。二是放松了自己世界觀、人生觀、價值觀的改造。三是學(xué)習(xí)對照先輩先賢不夠，尤其是深入學(xué)習(xí)《黨章》方面還需加強(qiáng)。(二)“四個意識”方面：一是學(xué)習(xí)態(tài)度不太端正。思想上不夠重視，輕視理論學(xué)習(xí)缺乏主動性和自主性;二是學(xué)習(xí)深度廣度不夠。對黨的十九大精神特別是***新時代中國特色社會主義思想的認(rèn)識還不全面、學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)。三是政治敏銳性和洞察力有所欠缺，不善于從政治和全局的角度來觀察、分析問題，缺少時不我待的使命感和危機(jī)感。(三)在思想武裝方面：雖然在思想上、政治上、行動上、以***同志為核心的黨中央保持高度一致，但政治學(xué)習(xí)自覺性不高，滿足現(xiàn)狀，缺乏精讀和鉆研，和自己本質(zhì)工作聯(lián)系不夠，在思想頭緒上把學(xué)習(xí)當(dāng)做“軟指標(biāo)”，放松了對政治理論和業(yè)務(wù)知識的深入學(xué)習(xí)，沒有處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。(四)在遵守黨章黨紀(jì)方面：一是政治紀(jì)律觀念有所松懈，執(zhí)行黨章和黨內(nèi)法規(guī)不夠嚴(yán)格。二是大局意識不夠強(qiáng)，干工作，做事情考慮眼前的做，與同志協(xié)調(diào)配合不夠。(五)在遵守國家法律法規(guī)方面：一是對法律法規(guī)貫徹落實(shí)的重要意義認(rèn)識還不足;二是遵守法律法規(guī)不夠持久，有時緊時松現(xiàn)象;三是對相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)不到位，沒有將法律知識更好地運(yùn)用到工作當(dāng)中。(六)在執(zhí)行公司規(guī)章制度方面：一是對公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)認(rèn)識不夠;二是對各種崗位職責(zé)的內(nèi)容理解不透徹;五是執(zhí)行和遵守公司規(guī)章制度要求不高。(七)在作風(fēng)形象方面：一是學(xué)習(xí)深度不夠。二是艱苦奮斗的精神有待加強(qiáng)。三是全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念不夠牢固。四是服務(wù)群眾意識還需不斷強(qiáng)化。雖然能夠認(rèn)真做好黨員應(yīng)盡的義務(wù)，但是存在不夠主動的問題。(八)在職業(yè)道德方面：一是模范帶頭作用不夠，二是在核心意識和看齊意識方面不夠重視，有時認(rèn)為自己只是一名普通黨員，核心意識和看齊意識離自己比較遙遠(yuǎn)，對此認(rèn)識不深不透。(九)在個人品行方面：一是自我約束，自我創(chuàng)新的能力不強(qiáng);二是以身作則自我要求的決心不大。(十一)在工作態(tài)度方面：一是開展批評與自我批評顧慮和擔(dān)心比較多，往往以自我批評為主。二是對自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導(dǎo)致有時工作態(tài)端不端正從而影響到。(十二)在工作能力方面：一是業(yè)務(wù)能力有待提高，工作成效不明顯。二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗。三是對工作中不善于自我創(chuàng)新，不進(jìn)行深入的研究。?(十三)在工作業(yè)績方面。一是工作標(biāo)準(zhǔn)不高，有時任務(wù)重、壓力大時，首先想到的是怎樣盡快完成工作任務(wù)，存在著應(yīng)付過關(guān)的想法，不能盡善盡美、處處爭一流的標(biāo)準(zhǔn)上去把握。二是工作效率有待加強(qiáng)，沒有制定工作計劃，領(lǐng)導(dǎo)怎么安排就怎么執(zhí)行，有時會有拖延、松懈的思想。三、產(chǎn)生問題的根源(一理論學(xué)習(xí)有所放松。把學(xué)習(xí)當(dāng)做“軟指標(biāo)”放松了對政治理論和業(yè)務(wù)知識的深入學(xué)習(xí)，沒有處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。(二)理想信念有所弱化。沒有真正把群眾利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)，總認(rèn)為把自己份內(nèi)的具體工作做好，就完成一名共產(chǎn)黨員的使命了，導(dǎo)致對理想信念的追求逐漸淡化。(三)黨性修養(yǎng)不夠深入。在面對社會丑惡現(xiàn)象滋生，有時存在見怪不怪，不以為然的麻痹思想，認(rèn)為事不關(guān)己高高掛起。(四)群眾觀念不夠牢固。沒有深入群眾中，了解群眾意愿，覺得自己只是一名普通黨員，能做的太少，導(dǎo)致服務(wù)群眾意識淡化，工作起來有時存在“關(guān)門議事、閉門造車”的現(xiàn)象。四、努力方向和整改措施(一)加強(qiáng)自我提升，提高綜合素質(zhì)。目前對自己而言，最大的問題就是要加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，只有狠下心，提高對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識，自覺、刻苦地鉆研理論、業(yè)務(wù)，熱愛本職工作，虛心好學(xué)，遇到問題多想多問多看。同時我要努力發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律，積極探索工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。我將充分發(fā)揮主觀能動性，以高度工作責(zé)任感和踏實(shí)工作作風(fēng)，努力把學(xué)習(xí)成果變成工作新成績。(二)增強(qiáng)為人民服務(wù)的宗旨意識。時刻牢記黨的宗旨，一切從群眾利益出發(fā)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，為群眾服務(wù)是我們的天職，今后要堅持深入群眾，自覺樹立良好黨員形象，努力為黨和人民的事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。(三)創(chuàng)新工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。以高度的政治責(zé)任感、愛崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的扎實(shí)完成各項工作。工作中多動腦子想辦法，堅持原則，忠于職守，努力開拓工作新局面。(四)處處嚴(yán)格要求自己，起帶頭模范作用。嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和各項規(guī)章制度，積極參加黨組織的各項活動，時刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，扎實(shí)工作。樹立自覺意識和責(zé)任意識，努力做到讓組織放心滿意。

分析方案(篇5)

導(dǎo)語：學(xué)高為師，身正為范——這八個字是師范畢業(yè)時班主任給我的贈言。從教十余年，我時時對照這八字警言，反省自己的言行。在這句話的鞭策中，我愈來愈深刻的認(rèn)識到：教師不僅僅是一種職業(yè)，更是一種事業(yè)，一種責(zé)任！俗話說：前事不忘，后事之師。作為一名黨員教師，在這“保先”活動轟轟烈烈開展之際，更應(yīng)積極投入，抓住契機(jī)，深刻反思自己的師德言行、工作作風(fēng)和生活態(tài)度，謙虛聽取各方面的意見和建議，為今后的工作、學(xué)習(xí)與生活調(diào)整

學(xué)高為師，身正為范——這八個字是師范畢業(yè)時班主任給我的贈言。從教十余年，我不時比較這八字警言，檢討本身的言行。在這句話的鞭策中，我愈來愈深入的認(rèn)識到：教師不但僅是一種職業(yè)，更是一種奇跡，一種責(zé)任！俗語說：前事不忘，后事之師。作為一名黨員教師，在這“保先”活動轟轟烈烈展開之際，更應(yīng)自動投入，抓住契機(jī)，深入反思本身的師德言行、工作風(fēng)格和糊口生涯立場，謙虛聽取各方面的定見和發(fā)起，為今后的工作、進(jìn)修與糊口生涯調(diào)整好新的搏斗目標(biāo)。

本身緊張存在題目有：

1、表面進(jìn)修較松弛。

緊張因為是：思維認(rèn)識不深。覺得，馬克思主義、毛澤東思維、鄧**理

論和***同志發(fā)起的“三個代表”等緊張思維表面性太強(qiáng)，是我們黨的高層決議計劃者把握成長方向的指南針。而我們只是工作在最基層、一線的黨員，好像表面不太沾得上邊，只要用心工作，不犯原則性不對就好了，學(xué)不學(xué)都是無所謂的。。再則，正因為表面性太強(qiáng)，字字精粹，學(xué)起來覺得死板、太累了，反正也無人監(jiān)督，不如敷衍了事。

如今我深入認(rèn)識到，這類思維實(shí)在要不得。表面關(guān)聯(lián)實(shí)際，是黨一貫堅定的馬克思主義學(xué)風(fēng)，是黨具有茂盛創(chuàng)設(shè)力的關(guān)鍵地點(diǎn)。在實(shí)際工作中，只有加強(qiáng)表面進(jìn)修，才華從更高層面的教導(dǎo)和展開工作 ，加強(qiáng)工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)感性和創(chuàng)設(shè)性；在實(shí)際糊口生涯中，只有在諳練把握和應(yīng)用黨的政治表面知識，才華面對豐繁紛亂的社會環(huán)境，不容易受各種思潮的感化，更加剛強(qiáng)黨的決議信念，牢靠的建立精確的全國觀、人生觀和代價觀。

2、工作風(fēng)格欠結(jié)壯。

緊張因為：作為校大隊帶領(lǐng)員，應(yīng)周全落實(shí)校少先隊根本構(gòu)筑，自動有效的

展開各項少先隊活動。但工作中，還存在著“偷懶”的僥幸心理。比方，青蘋果社團(tuán)部分之間的成長不均衡，這固然有隊干部本領(lǐng)差別的身分，但更多的本身的教導(dǎo)不到位，心想教授們也不會太過注意，只要能應(yīng)付過去就好了，貧乏一種佳構(gòu)意識；另有對鼓號隊的辦理一貫有感情上的躲避，因為總覺得本身貧乏音樂細(xì)胞，黌舍在安排這項教導(dǎo)工作時，實(shí)在勉為其難了，每次上樂趣課時，內(nèi)心總在想，反正就這點(diǎn)程度，湊和著算了；有的活動展開純潔是應(yīng)付性的，如四月份的“綠盛杯”創(chuàng)意風(fēng)箏建造大賽，為了向市少年宮帶領(lǐng)交差，倉增進(jìn)行，異國很好的闡揚(yáng)隊員的創(chuàng)設(shè)意識，收尾工作也異國做好，使很多孩仔細(xì)致建造的風(fēng)箏破壞，給孩子們帶來了負(fù)面的感化。而作為一論理學(xué)科教師，在一些傳授老例的履行方面也存在著弊端，如簡單丟三拉四，課前籌辦不富裕，感化了孩子的進(jìn)修樂趣；偶然在上課鈴響后才趕到講堂，在為人師表這一點(diǎn)上打了扣頭。

在進(jìn)修了《保存共產(chǎn)黨員進(jìn)步性教誨讀本》、《我身邊的共產(chǎn)黨員》等書后，對本身的言行感觸深深地自責(zé)。本來在對待這些事時，也有過一點(diǎn)點(diǎn)的慚愧，但很快便會包涵本身。如今比較那些甘心平凡卻正連續(xù)創(chuàng)設(shè)著不平凡的優(yōu)秀黨員們的優(yōu)秀古跡，我才真正明白了“包涵本身便是出錯的表現(xiàn)”這句話的含義。如果在教誨傳授中每次碰到雷同的現(xiàn)象都如許應(yīng)付，或不引發(fā)珍視，構(gòu)成一種風(fēng)俗那結(jié)果是特別緊張的。因為從這些事例中也看到了本身對工作的不當(dāng)真任，對孩子的不當(dāng)真任，對黌舍的不當(dāng)真任，還夠得上黨員的資格嗎？又如何來闡揚(yáng)作為一名黨員應(yīng)有的榜樣效用，如何讓大眾心悅誠服呢？

3、密切關(guān)聯(lián)大眾不敷。

緊張因為：這里的“大眾”緊張是指中隊帶領(lǐng)員教授。少先隊活動的展開在

校內(nèi)緊張是以中隊為單位的，一個有活力、聯(lián)合向上的中隊離不開中隊帶領(lǐng)員的辛苦付出。作為大隊帶領(lǐng)員，我一貫有如許的設(shè)法，多深切中隊去逛逛，多為中隊帶領(lǐng)員供給一些中隊構(gòu)筑的金點(diǎn)子，多為帶領(lǐng)員們供給一些相干雜志上的優(yōu)秀表面及經(jīng)驗，使得我們的帶領(lǐng)員能在必定程度上實(shí)干加巧干……但“想想激昂，做做一動不動”。因為在于，其一是怕難為情，想本身才新調(diào)近來一年，很多教授還不完全熟悉，不知道應(yīng)“從何說起”；其二對中隊的本性不明白，怕“說錯”，反而拔苗助長；其三，怕本身的干涉干涉，給帶領(lǐng)員教授增加新的壓力。因而，當(dāng)一些中隊碰到堅苦時，不能及時的救助辦理，有的活動安排離開了門生實(shí)際等等。離開中隊及帶領(lǐng)員教授，就簡單使工作展開變成一個花架子，長此以往，就會感化校少先隊奇跡的成長。

我的整改辦法：善學(xué)·嚴(yán)己·慎獨(dú)。

1、要善學(xué)。

自動參加政治進(jìn)修，當(dāng)真作好進(jìn)修筆記。進(jìn)修與時俱進(jìn)的馬克思主義表面、

三個代表緊張思維；進(jìn)修新期間教師操行典范和要求，進(jìn)步自發(fā)性；進(jìn)修優(yōu)秀黨員的進(jìn)步古跡和經(jīng)驗，升華本身的師德地步；更要進(jìn)修教科研表面和充裕的專業(yè)知識，及時變化表面見解，真正做到以生為本，傳授相長。

2、要嚴(yán)己。

在工作中嚴(yán)于解剖本身，當(dāng)真進(jìn)行自我責(zé)怪，經(jīng)過議定連續(xù)的反思來增進(jìn)本身的

成長。在工作中要強(qiáng)化佳構(gòu)意識，要么不做要做就要盡最大的竭力。俗語說，十年樹木，百年樹人。對人的教誨是長期的、紛亂的，要連續(xù)進(jìn)步本身的責(zé)任感，不能有“混“的思維，以”精“來嚴(yán)厲要求本身，自動作好防微杜漸的工作。

3、要慎獨(dú)。

“慎獨(dú)“是一種崇高的精神地步。便是說，在他人看不見、聽不到的時候，

在閑居獨(dú)處時，更要謹(jǐn)慎、謹(jǐn)慎，嚴(yán)厲要求本身，讓本身的言行符合黨章要求。長于密切關(guān)聯(lián)大眾，盡大略和教授們成為糊口生涯中的朋儕，聯(lián)合關(guān)愛，謙和聽取他們的定見，自動改革。作為一個部分的當(dāng)真人，我更要強(qiáng)化本身的慎獨(dú)意識，在無人監(jiān)督時自發(fā)踐諾黨員任務(wù)和權(quán)力，鍛煉本身的黨性。

分析方案(篇6)

在20xx年全年檢查中，經(jīng)上級組織對新城街道的檢查指導(dǎo)，查出了新城街道支部工作中存在的問題，找出了差距，并將轄區(qū)物探社區(qū)、新苑社區(qū)、迎賓社區(qū)界定為復(fù)查社區(qū)。為了加強(qiáng)基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，提高支部凝聚力、向心力，新城街道嚴(yán)格按照基層黨組織考核細(xì)則的要求，對各社區(qū)尤其是復(fù)查社區(qū)存在的問題一一分析，找出問題的出發(fā)點(diǎn)逐一進(jìn)行整改，半年來，新城街道黨工委在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各方面工作有了明顯改善，基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用也越加明顯，現(xiàn)將20xx年新城街道黨建工作整改整頓情況匯報如下：

一、存在問題：

制度管理不夠健全，管理監(jiān)督力度不夠強(qiáng)。

整改時間：20xx年1月15日—1月31日

整改目標(biāo)：規(guī)范各項規(guī)章制度，將此深入到各位工作人員的心中，加強(qiáng)街道對各社區(qū)的管理，接收各團(tuán)體的監(jiān)督。

整改措施：一是加強(qiáng)制度建設(shè)，充實(shí)完善“三會一課”制度、報告工作制度、目標(biāo)管理制度、入黨積極分子培養(yǎng)考察制度、黨員干部雙重組織生活制度、定期分析黨員思想狀況制度、談話談心制度、民主評議黨員制度，將制度打印下發(fā)，做到黨員人手一份。

二是加強(qiáng)制度的約束力，對違反制度的行為，按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

二、存在問題：

支部活動不夠豐富、內(nèi)容單一，黨員之間交流不夠經(jīng)常。

整改時間：20xx年1月15日起

整改目標(biāo)：增加支部活動，不僅要在數(shù)量上增加，還有質(zhì)量上的增加，強(qiáng)化黨員之間的交流，增加他們的歸屬感、榮譽(yù)感。

整改措施：

一是嚴(yán)格支部組織活動，做到每月一次組織活動，形式多樣、內(nèi)容豐富、生動活潑。

二是每月進(jìn)行一次黨課教育。

三是每年支部至少過一次高質(zhì)量的民主生活會。四是在支部范圍內(nèi)開展經(jīng)常性的談心活動，支部書記支委每季度至少與全體黨員進(jìn)行一次談心。

三、存在問題：

街道對黨員的思想、作風(fēng)等方面的教育管理上還不夠嚴(yán)格。

整改時間：20xx年1月15日起

整改目標(biāo)：將黨員干部打造成一只經(jīng)得起任何考驗的特種隊伍，在思想、工作等各方面爭做標(biāo)兵。

整改措施：

一是把黨員干部的思想建設(shè)、工作作風(fēng)、組織紀(jì)律、日常行為的管理納入黨組織對黨員干部管理監(jiān)督的重點(diǎn)。

二是支部要加強(qiáng)對黨員的教育，通過談話、談心、告誡，引導(dǎo)全體黨員守得住清貧，耐得住寂寞，經(jīng)得住各種物欲、名利的誘惑。

三是進(jìn)一步完善監(jiān)督聯(lián)系制度，支部要主動、及時向黨工委反映黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部不廉潔行為，掌握八小時外活動情況。

四是發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用。支部要定期向群眾了解黨員在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的表現(xiàn)，使黨外監(jiān)督和黨內(nèi)監(jiān)督有效地結(jié)合起來，逐步探索建立支部黨員教育管理工作的長效機(jī)制。

服務(wù)運(yùn)營方案分享

為保障事情或工作順利開展，通常會被要求事先制定方案，方案屬于計劃類文書的一種。方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編為大家收集的網(wǎng)站運(yùn)營方案，歡迎閱讀與收藏。

服務(wù)運(yùn)營方案 篇1

一、項目背景與目標(biāo)設(shè)定

在當(dāng)前消費(fèi)升級的大環(huán)境下，高端會所作為集休閑、娛樂、商務(wù)交流為一體的綜合性服務(wù)平臺，面臨著激烈的市場競爭。本營銷策劃方案通過精準(zhǔn)定位、創(chuàng)新服務(wù)與深度營銷，提升會所品牌影響力，吸引并留住高端客戶群體，實(shí)現(xiàn)會員數(shù)量與消費(fèi)額度的雙重增長。具體目標(biāo)包括：

1. 會員增長：在未來6個月內(nèi)，新增會員數(shù)量增長30%。

2. 消費(fèi)提升：會員人均消費(fèi)額提升20%。

3. 品牌知名度：通過線上線下多渠道宣傳，提高品牌曝光率，品牌知名度提升25%。

二、市場分析

1. 目標(biāo)客戶群：主要面向企業(yè)高管、成功人士、社會名流及追求高品質(zhì)生活的中高端消費(fèi)群體。

2. 競爭對手分析：分析同區(qū)域內(nèi)其他高端會所的服務(wù)項目、價格策略、會員制度及營銷活動，找出差異化優(yōu)勢。

3. 市場趨勢：關(guān)注健康養(yǎng)生、文化藝術(shù)、親子互動等新興消費(fèi)需求，結(jié)合會所現(xiàn)有資源進(jìn)行創(chuàng)新融合。

三、營銷策略

1. 產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新

定制化服務(wù)：推出會員專屬定制服務(wù)，如私人健康管理計劃、個性化餐飲定制、高端商務(wù)活動策劃等。

跨界合作：與藝術(shù)展覽、時尚品牌、健康機(jī)構(gòu)等合作，引入特色課程、展覽或活動，豐富會所內(nèi)容。

科技融合：利用智能設(shè)備提升服務(wù)體驗，如智能預(yù)約系統(tǒng)、VR體驗區(qū)、智能健身設(shè)備等。

2. 會員制度優(yōu)化

分層會員體系：根據(jù)會員消費(fèi)額度和活躍度，設(shè)立不同等級的會員權(quán)益，如專屬禮遇、積分兌換、優(yōu)先預(yù)訂權(quán)等。

會員日活動：定期舉辦會員專屬活動，如主題派對、健康講座、藝術(shù)沙龍等，增強(qiáng)會員歸屬感。

會員推薦計劃：鼓勵現(xiàn)有會員推薦新會員加入，給予雙方獎勵，如積分、折扣券或?qū)俣Y品。

3. 營銷推廣策略

線上線下融合：利用社交媒體（如微博、微信、抖音）、高端生活雜志、門戶網(wǎng)站等多渠道進(jìn)行宣傳，同時加強(qiáng)線下體驗活動，如開放日、品鑒會等。

KOL合作：與知名博主、網(wǎng)紅或行業(yè)意見領(lǐng)袖合作，通過他們的.平臺分享會所體驗，提升品牌曝光度。

精準(zhǔn)營銷：利用大數(shù)據(jù)分析，對潛在客戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位，通過郵件、短信、APP推送等方式進(jìn)行個性化營銷。

4. 客戶關(guān)系管理

建立CRM系統(tǒng)：完善客戶信息收集與管理，實(shí)現(xiàn)會員檔案的數(shù)字化、智能化管理。

定期回訪與反饋：定期通過電話、郵件或面對面交流，收集會員反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)。

會員社群建設(shè)：建立會員微信群、QQ群或?qū)貯PP社區(qū)，促進(jìn)會員間的交流與分享，增強(qiáng)社群粘性。

四、執(zhí)行與評估

明確責(zé)任分工：成立專項營銷小組，明確各成員職責(zé)，確保方案順利執(zhí)行。

制定詳細(xì)時間表：將營銷活動細(xì)化到每個月、每周，確保按計劃推進(jìn)。

定期評估與調(diào)整：通過數(shù)據(jù)分析、會員反饋等方式，對營銷活動效果進(jìn)行定期評估，及時調(diào)整策略。

服務(wù)運(yùn)營方案 篇2

在當(dāng)前數(shù)字化時代，互聯(lián)網(wǎng)已成為企業(yè)展示品牌形象、拓展市場渠道、提升客戶體驗的重要平臺。為了提升網(wǎng)站的`訪問量、用戶粘性、轉(zhuǎn)化率及品牌影響力，特制定本網(wǎng)站運(yùn)營方案。

一、目標(biāo)設(shè)定：

1. 提升網(wǎng)站流量：通過SEO優(yōu)化、內(nèi)容營銷、社交媒體推廣等手段，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站月度訪問量增長XX%。

2. 增強(qiáng)用戶粘性：通過優(yōu)化用戶體驗、增加互動功能、個性化推薦等方式，提高用戶平均訪問時長和頁面瀏覽量。

3. 提高轉(zhuǎn)化率：優(yōu)化網(wǎng)站購物流程、提升商品/服務(wù)展示效果、實(shí)施精準(zhǔn)營銷，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率提升XX%。

4. 品牌建設(shè)與傳播：通過線上線下活動、品牌故事講述、KOL合作等方式，增強(qiáng)品牌知名度和美譽(yù)度。

二、市場分析

1. 行業(yè)趨勢分析：分析所在行業(yè)的市場趨勢、競爭態(tài)勢、用戶行為特點(diǎn)等。

2. 目標(biāo)用戶定位：明確目標(biāo)用戶群體的年齡、性別、地域、興趣偏好、消費(fèi)習(xí)慣等特征。

3. 競爭對手分析：研究主要競爭對手的網(wǎng)站運(yùn)營策略、優(yōu)劣勢，找出差異化的運(yùn)營方向。

三、內(nèi)容策略

1. 內(nèi)容規(guī)劃：根據(jù)用戶需求和品牌特色，制定內(nèi)容創(chuàng)作計劃，包括文章、視頻、圖片等多種形式。

2. SEO優(yōu)化：優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵詞布局、內(nèi)外鏈建設(shè)，提高搜索引擎排名。

3. 內(nèi)容更新：保持內(nèi)容的新鮮度和時效性，定期發(fā)布高質(zhì)量原創(chuàng)內(nèi)容，吸引用戶回訪。

四、用戶體驗優(yōu)化

1. 網(wǎng)站設(shè)計：優(yōu)化網(wǎng)站界面設(shè)計，確保美觀、易用、符合品牌調(diào)性。

2. 響應(yīng)速度：提升網(wǎng)站加載速度，減少用戶等待時間。

3. 互動功能：增加用戶評論、問答、投票等互動功能，提升用戶參與感。

4. 個性化推薦：利用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，為用戶提供個性化內(nèi)容和服務(wù)推薦。

五、營銷推廣

1. 社交媒體營銷：在微博、微信、抖音等社交平臺建立官方賬號，發(fā)布高質(zhì)量內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注并引導(dǎo)至網(wǎng)站。

2. 搜索引擎營銷：通過SEM（搜索引擎營銷）投放廣告，提高網(wǎng)站曝光度和點(diǎn)擊率。

3. 合作推廣：與相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站、KOL等建立合作關(guān)系，進(jìn)行互推或聯(lián)合舉辦活動。

4. 線下活動：組織或參與線下活動，如展會、講座、公益活動等，提升品牌知名度。

六、數(shù)據(jù)分析與調(diào)整

1. 數(shù)據(jù)收集：利用網(wǎng)站分析工具收集用戶行為數(shù)據(jù)，包括訪問量、跳出率、轉(zhuǎn)化率等。

2. 數(shù)據(jù)分析：定期分析數(shù)據(jù)，識別運(yùn)營中的問題和機(jī)會點(diǎn)。

3. 策略調(diào)整：根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，及時調(diào)整運(yùn)營策略，優(yōu)化用戶體驗和轉(zhuǎn)化效果。

七、風(fēng)險評估與應(yīng)對

1. 政策風(fēng)險：關(guān)注政策動態(tài)，確保網(wǎng)站內(nèi)容合法合規(guī)。

2. 技術(shù)風(fēng)險：加強(qiáng)網(wǎng)站安全防護(hù)，定期備份數(shù)據(jù)，預(yù)防黑客攻擊和數(shù)據(jù)丟失。

3. 市場風(fēng)險：密切關(guān)注市場變化，靈活調(diào)整運(yùn)營策略以應(yīng)對市場不確定性。

服務(wù)運(yùn)營方案 篇3

隨著市場環(huán)境的日益變化與業(yè)務(wù)版圖的不斷拓展，我們迎來了一個充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新起點(diǎn)——成立一家專注于xx行業(yè)的創(chuàng)新型企業(yè)。為確保公司從籌建到正式運(yùn)營的每一步都穩(wěn)健而高效，經(jīng)過深入分析與精心規(guī)劃，特制定以下方案：

一、公司定位與目標(biāo)設(shè)定

1、明確市場定位：基于詳盡的市場調(diào)研，確定公司在xx行業(yè)中的差異化競爭優(yōu)勢，明確目標(biāo)客戶群體及市場需求。

2、設(shè)定發(fā)展目標(biāo)：短期目標(biāo)聚焦于產(chǎn)品/服務(wù)的`快速迭代與市場推廣；中期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)市場份額的穩(wěn)步增長與品牌影響力的提升；長期目標(biāo)則定位于成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)升級。

二、組織架構(gòu)與團(tuán)隊建設(shè)

1、構(gòu)建組織架構(gòu)：設(shè)計扁平化、高效能的組織結(jié)構(gòu)，確保信息流通順暢，決策迅速。設(shè)立核心部門如產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、運(yùn)營管理、財務(wù)法務(wù)等，明確各部門職責(zé)與協(xié)作機(jī)制。

2、人才引進(jìn)與培養(yǎng)：制定全面的人才招聘計劃，吸引行業(yè)精英加盟。同時，建立內(nèi)部培訓(xùn)體系，注重員工個人成長與職業(yè)發(fā)展，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。

三、產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新

1、產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃：根據(jù)市場需求與競爭態(tài)勢，制定詳細(xì)的產(chǎn)品研發(fā)路線圖，明確各階段目標(biāo)與里程碑。

2、技術(shù)創(chuàng)新投入：加大研發(fā)投入，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新與專利申請，確保公司產(chǎn)品在技術(shù)上保持領(lǐng)先地位。

四、市場營銷與品牌建設(shè)

1、市場策略制定：結(jié)合線上線下資源，制定多元化的市場推廣策略，包括內(nèi)容營銷、社交媒體運(yùn)營、KOL合作等。

2、品牌塑造與傳播：通過精準(zhǔn)的品牌定位與創(chuàng)意傳播，提升品牌知名度與美譽(yù)度，建立與消費(fèi)者之間的情感連接。

五、財務(wù)規(guī)劃與風(fēng)險管理

1、預(yù)算編制與執(zhí)行：制定詳細(xì)的財務(wù)預(yù)算，包括啟動資金、運(yùn)營成本、預(yù)期收入等，確保資金使用的合理性與高效性。

2、風(fēng)險識別與應(yīng)對：建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，對可能面臨的市場風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、運(yùn)營風(fēng)險等進(jìn)行提前識別與評估，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。

六、總結(jié)與展望

本方案的實(shí)施，將為公司的順利組建與快速發(fā)展提供有力保障。我們堅信，通過全體成員的共同努力與不懈追求，新公司定能在激烈的市場競爭中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，為行業(yè)進(jìn)步與社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量。未來，我們將繼續(xù)秉承創(chuàng)新精神與開放態(tài)度，不斷探索與前行，共創(chuàng)輝煌篇章。

服務(wù)運(yùn)營方案 篇4

一、總則

為了提升客戶滿意度，確保售后服務(wù)的質(zhì)量和效率，本公司特制定本售后服務(wù)管理制度。

二、服務(wù)流程

1. 客戶反饋：客戶通過電話、郵件、在線平臺等方式反饋售后問題，售后服務(wù)人員需及時記錄并處理。

2. 問題確認(rèn)：售后服務(wù)人員根據(jù)客戶提供的信息，確認(rèn)問題原因及范圍，提出初步解決方案。

3. 解決方案實(shí)施：售后服務(wù)人員按照公司規(guī)定，執(zhí)行維修、更換、退貨等解決方案，確保問題得到及時解決。

4. 跟進(jìn)反饋：售后服務(wù)人員需定期跟進(jìn)問題解決進(jìn)度，及時與客戶溝通，確?？蛻魸M意。

5. 售后服務(wù)記錄：售后服務(wù)人員需詳細(xì)記錄售后服務(wù)過程，包括客戶反饋、問題確認(rèn)、解決方案實(shí)施及跟進(jìn)反饋等，為后續(xù)服務(wù)提供參考。

三、職責(zé)分工

1. 售后服務(wù)部門：負(fù)責(zé)售后服務(wù)的`整體管理和協(xié)調(diào)，制定售后服務(wù)政策，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，處理客戶投訴等。

2. 售后服務(wù)人員：負(fù)責(zé)具體執(zhí)行售后服務(wù)流程，與客戶溝通，解決問題，提供技術(shù)支持等。

3. 其他相關(guān)部門：配合售后服務(wù)部門，提供必要的支持，確保售后服務(wù)順利進(jìn)行。

四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1. 服務(wù)響應(yīng)時間：售后服務(wù)人員需在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)客戶反饋，及時解決問題。

2. 服務(wù)質(zhì)量：售后服務(wù)人員需提供專業(yè)、高效的服務(wù)，確保問題得到徹底解決。

3. 客戶滿意度：售后服務(wù)部門需定期收集客戶反饋，分析客戶需求，持續(xù)提升客戶滿意度。

五、考核評估

1. 定期對售后服務(wù)人員進(jìn)行考核，評估其服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面，確保售后服務(wù)水平持續(xù)提高。

2. 設(shè)立客戶滿意度調(diào)查機(jī)制，通過問卷調(diào)查、電話回訪等方式收集客戶對售后服務(wù)的評價，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)。

3. 對售后服務(wù)過程中的典型案例進(jìn)行總結(jié)和分析，提煉經(jīng)驗教訓(xùn)，為改進(jìn)售后服務(wù)提供參考。

六、附則

1. 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，如有修改，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。

2. 售后服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度，認(rèn)真履行職責(zé)，確保售后服務(wù)質(zhì)量。

3. 對于違反本制度的行為，公司將依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

七、持續(xù)改進(jìn)

1. 售后服務(wù)部門應(yīng)定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，提升售后服務(wù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識。

2. 根據(jù)市場變化和客戶需求，不斷優(yōu)化售后服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。

3. 加強(qiáng)與客戶的溝通，了解客戶對售后服務(wù)的期望和需求，為改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。

通過本售后服務(wù)管理制度的實(shí)施，我們將不斷提升售后服務(wù)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司與客戶共同發(fā)展的目標(biāo)。

服務(wù)運(yùn)營方案 篇5

一、總則

為加強(qiáng)公司產(chǎn)品、商品的售后服務(wù)，促進(jìn)以顧客滿意度為導(dǎo)向的方針的實(shí)現(xiàn)，特制定本辦法。

二、管理體制

公司營銷部門下設(shè)專門的售后服務(wù)職位和機(jī)構(gòu)。公司售后服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、商品的客戶（用戶）意見收集、投訴受理、退貨換貨、維修零部件管理等工作。公司可設(shè)立專業(yè)售后服務(wù)隊伍，或者指定特約服務(wù)商、維修商。公司指定特約服務(wù)商、維修商的，應(yīng)與之簽訂委托協(xié)議或合同；不能因公司與特約服務(wù)商之間的銜接不當(dāng)、糾紛而影響對客戶（用戶）的服務(wù)。

三、客戶意見和投訴

公司通過公示的服務(wù)（熱線）電話、信箱或其他方式，接受客戶和消費(fèi)者的服務(wù)咨詢、使用意見反饋、投訴等事務(wù)。服務(wù)接待員接受專業(yè)培訓(xùn)后，方可上見風(fēng)使崗。接待過程不得怠慢客戶和消費(fèi)者。對每一次來電、來信、來訪，接待員均應(yīng)詳細(xì)記錄在案，填寫有關(guān)登記表，按規(guī)程和分工轉(zhuǎn)送有關(guān)單位和人員處理。緊急事件應(yīng)及時上報。公司設(shè)立多給投訴制。客戶要向公司當(dāng)事人的直接上級投訴，或直接向公司領(lǐng)導(dǎo)投訴。受理的意見和投訴中涉及產(chǎn)品質(zhì)量、使用功能的，送研發(fā)、設(shè)計或生產(chǎn)、技術(shù)部門處理。受理的意見和投訴中涉及產(chǎn)品包裝破損、變質(zhì)的，送倉庫、運(yùn)輸部門處理。受理的意見和投訴中涉及公司營銷、安裝、售后服務(wù)人員態(tài)度差、不盡職的，送營銷部門處理。受理的意見和投訴中涉及中間商、零售商的，應(yīng)及時與之協(xié)調(diào)溝通。公司產(chǎn)品、商品、服務(wù)存在的重大問題，出現(xiàn)或可能出現(xiàn)危機(jī)和媒體曝光、法律訴訟、影響公司公信力的，列為專案優(yōu)先處置。對多次投訴處理后仍不服的，提升為個案處理。公司對每資助來電、來信、來訪，須給予迅速、滿意回復(fù)。對有價值的意見和建議，予以獎勵。客戶的意見和投訴情況，作為考察與之相關(guān)部門和人員業(yè)績的依據(jù)之一。

四、退貨和換貨

公司根據(jù)政府關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、商品交易的相關(guān)法規(guī)，制定公司產(chǎn)品和商品退貨和換貨的具體規(guī)定。公司產(chǎn)品和商品退貨和換貨的具體規(guī)定，明示于銷售場所、載于產(chǎn)品說明材料內(nèi)。公司制定具體退貨和換貨工作流程，培訓(xùn)有關(guān)人員熟悉該規(guī)程。公司的倉庫、運(yùn)輸、財務(wù)、生產(chǎn)制造部門為退貨和換貨予以支持和配合，并進(jìn)行工作流程上的無縫銜接。查清退貨和換貨的原因，追究造成該原因的`部門和個人的責(zé)任，并作為業(yè)績考核依據(jù)之一。

五、維修服務(wù)

公司根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)和行業(yè)慣例，確定本公司產(chǎn)品、商品的保質(zhì)期、保修期。在一個產(chǎn)品、商品中，不同部位、部件有不同保修期的應(yīng)加以說明。公司產(chǎn)品、商品的保質(zhì)期、保修期，應(yīng)載于產(chǎn)品說明材料內(nèi)。公司因促銷等原因?qū)е卤Ｐ奁谧兓?，?yīng)及時通知售后服務(wù)部門。

公司售后服務(wù)類別為：

1）免費(fèi)服務(wù)。在保修期內(nèi)的維修服務(wù)不收職服務(wù)費(fèi)。

2）有償服務(wù)。在保修期外的維修服務(wù)，適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)。

3）合同服務(wù)。依公司與客戶簽訂的專門保養(yǎng)合同進(jìn)行服務(wù)。

同一產(chǎn)品、商品中，不同部位、部件有不同保修期的，維修服務(wù)分別計費(fèi)公司維修人員經(jīng)培訓(xùn)合格或取得崗位資質(zhì)證書后才予上崗，公司鼓勵維修人員通過多種形式提高其維修技能。公司服務(wù)接待員在接到維修來電來函時，詳細(xì)記錄客戶名稱、地址、聯(lián)系電話、商品型號，盡量問清存在問題和故障現(xiàn)象。以上內(nèi)容登記后，送服務(wù)部門處理。維修主管接到報修單后，初步評價故障現(xiàn)象，派遣合適的維修人員負(fù)責(zé)維修。維修人員如上門維修的，應(yīng)佩戴公司工號卡或出示有關(guān)證件才能進(jìn)入客戶場所，并盡量攜帶有關(guān)檢修工具和備品備件。維修人員如上門維修的，公司應(yīng)協(xié)助其商品運(yùn)輸，運(yùn)輸費(fèi)用按有關(guān)規(guī)定支墳。維修人員應(yīng)盡責(zé)精心服務(wù)，不得對客戶卡、拿、吃、要，要愛護(hù)客戶家居或辦公環(huán)境，不損壞其他物品。凡在客戶場所不能修復(fù)帶回修理的，應(yīng)開立收據(jù)交與客戶，并在公司進(jìn)出商品簿上登記。修復(fù)后應(yīng)向客戶索回收據(jù)，并請其在維修派工單上簽字。維修服務(wù)收費(fèi)的，應(yīng)事先向客戶聲明并出示維修項目與由費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表、卡。維修完畢結(jié)算費(fèi)用，較低費(fèi)用可當(dāng)場收取，將款交財務(wù)補(bǔ)寄發(fā)票；否則，開具發(fā)票后另行前往收費(fèi)。每次維修完結(jié)后，維修員上交派工單，主管考核其維修時間和質(zhì)量。各種維修應(yīng)在公司承諾的時限內(nèi)完成。

六、備品件和檢修工具

公司應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)所需的備品備件倉庫。備品備件管理本著適時、適量、適質(zhì)的原則進(jìn)行。根據(jù)ABC分類法將所有備品備件分為A類、B類、C類進(jìn)行有效管理，合理進(jìn)行采購、庫存計劃與控制。備品備件倉庫管理和收發(fā)貨可能照析材料、成品倉庫管理辦法執(zhí)行。公司可在備品備件倉庫存放一定數(shù)量的替補(bǔ)商品。在對客戶商品維修期間，用該替補(bǔ)品代替故障商品為客戶工作，修復(fù)后替補(bǔ)品收回還倉。公司售后服務(wù)所需的檢測、維修設(shè)備工具，凡價值較大的，列入公司固定資產(chǎn)科目。公司應(yīng)投資購買選進(jìn)適用的檢測維修設(shè)備工具，提高服務(wù)硬件水平。維修員可配置專門的檢測、維修設(shè)備工具，在登記后由個人保管、作用。該設(shè)備工具不得用于私用目的，丟失或損壞后應(yīng)予賠償（正常損耗除外），調(diào)離本崗時應(yīng)移交。正常損耗、毀損貴重工具的，應(yīng)提出報告說明原因。檢測、維修設(shè)備工具的購置由售后服務(wù)部門詢價、計價、統(tǒng)計后，報經(jīng)財務(wù)核價和主管批準(zhǔn)生可由采購部采購。

七、資料管理

為提高售后服務(wù)的信息保障能力，公司售后服務(wù)部門應(yīng)建立完整、實(shí)用的維修資料體系。圍繞公司產(chǎn)品、商品所需的技術(shù)手冊、零件手冊、零件價目表、技術(shù)圖表、技術(shù)說明書、技術(shù)刊物、參考書籍等，均應(yīng)收集，并指派專人負(fù)責(zé)保管。密切關(guān)注技術(shù)資料出版動態(tài)，凡業(yè)務(wù)需要的，可提出申請，從速選購。資料借閱管理可參照公司圖書資料管理辦法。公司編制的針對本公司產(chǎn)品的檢測、維修指導(dǎo)手冊，應(yīng)及時發(fā)送至維修網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)，并可進(jìn)行必要的維修培訓(xùn)。凡涉及公司技術(shù)秘密的資料，應(yīng)妥善保管，維修人員不得泄密。維修人員對疑難、罕見故障的維修案例，應(yīng)提出書面總結(jié)報告，并留存于部門內(nèi)，供有關(guān)人員參考。

八、附則

本辦法由營銷部解釋執(zhí)行，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。

1、受崗敬崗，組織和管理好本部門的生產(chǎn)，經(jīng)營工作。帶領(lǐng)本部門員工努力完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)。

2、參與制定公司的決策，協(xié)助廠家售后督導(dǎo)等工作。

3、完善售后服務(wù)各部門的規(guī)章管理制度，控制售后部的經(jīng)營方針與經(jīng)營計劃。

4、全面主持售后服務(wù)工作，定期召開生產(chǎn)例會，對生產(chǎn)經(jīng)營等方面，出現(xiàn)的問題及時解決，保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

5、定期向公司匯報售后服務(wù)部的經(jīng)營管理情況，負(fù)責(zé)部門的管理和協(xié)調(diào)工作。

6、制定售后服務(wù)政策，及員工的內(nèi)部培訓(xùn)制度。

7、及時處理客戶的重大投訴及索賠事宜，監(jiān)督并確保售后服務(wù)質(zhì)量和顧客的滿意度。

8、參與制定售后服務(wù)部人員計劃及獎勵制度，充分調(diào)動員工的積極性。

9、及時向廠家相關(guān)部門反饋信息。

服務(wù)運(yùn)營方案 篇6

為了確保新公司的順利組建和高效運(yùn)營，特制定以下方案。

一、組建目標(biāo)

明確新公司的發(fā)展定位、業(yè)務(wù)范圍和短期、中期、長期的經(jīng)營目標(biāo)。

二、組織架構(gòu)設(shè)計

1、確定公司的治理結(jié)構(gòu)，包括董事會、監(jiān)事會、管理層的設(shè)置和職責(zé)劃分。

2、設(shè)計職能部門，如市場營銷部、財務(wù)部、人力資源部、研發(fā)部等，明確各部門的職責(zé)和權(quán)限。

三、人員招聘與團(tuán)隊組建

1、根據(jù)組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)需求，制定人員招聘計劃。

2、明確招聘渠道和招聘流程，確保招聘到合適的人才。

3、開展新員工入職培訓(xùn)，幫助員工快速融入公司文化和工作環(huán)境。

四、辦公設(shè)施與設(shè)備籌備

1、選擇合適的辦公地點(diǎn)，進(jìn)行裝修和布局規(guī)劃。

2、采購辦公家具、電腦、打印機(jī)等必要的辦公設(shè)備。

3、建立完善的網(wǎng)絡(luò)和通信系統(tǒng)。

五、規(guī)章制度建設(shè)

1、制定公司的基本管理制度，如人事管理制度、財務(wù)管理制度、行政管理制度等。

2、建立健全的內(nèi)部控制和風(fēng)險管理體系。

六、業(yè)務(wù)拓展與市場開發(fā)

1、進(jìn)行市場調(diào)研，分析行業(yè)現(xiàn)狀和競爭態(tài)勢。

2、制定市場推廣策略和銷售計劃，開拓客戶資源。

七、資金籌備與財務(wù)管理

1、確定公司的啟動資金需求，制定資金籌備方案，包括股東出資、銀行貸款等。

2、建立財務(wù)核算體系，制定財務(wù)預(yù)算和成本控制措施。

八、時間安排

1、制定詳細(xì)的工作時間表，明確各項工作的開始時間和完成時間。

2、定期對組建工作進(jìn)行進(jìn)度檢查和評估，及時調(diào)整工作計劃。

九、風(fēng)險管理

1、識別組建過程中可能面臨的.風(fēng)險，如資金風(fēng)險、市場風(fēng)險、人員風(fēng)險等。

2、制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施，降低風(fēng)險對公司組建的影響。

十、后續(xù)跟進(jìn)與完善

新公司組建完成后，持續(xù)關(guān)注運(yùn)營情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行調(diào)整和完善。

服務(wù)運(yùn)營方案 篇7

一、項目背景

隨著消費(fèi)者對高品質(zhì)生活追求的不斷升級，會所作為提供獨(dú)特體驗與服務(wù)的場所，正逐漸成為都市生活中的重要組成部分。為了進(jìn)一步提升會所的知名度、吸引更多潛在客戶，同時提高客戶滿意度和忠誠度，特制定以下營銷策劃方案。

二、目標(biāo)定位

1、目標(biāo)客戶群：中高收入人群，注重生活品質(zhì)、追求個性化服務(wù)的消費(fèi)者。

2、服務(wù)定位：提供高品質(zhì)、個性化、全方位的休閑娛樂和社交服務(wù)。

三、營銷策略

1、品牌形象塑造

打造會所獨(dú)特的品牌形象，強(qiáng)調(diào)優(yōu)雅、舒適、專業(yè)的服務(wù)環(huán)境。

設(shè)計獨(dú)特的視覺識別系統(tǒng)（VI系統(tǒng)），包括會所標(biāo)志、色彩、字體等，以增強(qiáng)品牌識別度。

2、市場定位與細(xì)分

深入調(diào)研市場，明確會所的競爭優(yōu)勢和獨(dú)特賣點(diǎn)。

根據(jù)客戶需求和偏好，細(xì)分市場并提供定制化服務(wù)。

3、產(chǎn)品創(chuàng)新

不斷推出新的服務(wù)項目，如特色主題派對、私人定制活動、健康養(yǎng)生課程等。

優(yōu)化現(xiàn)有服務(wù)流程，提升客戶體驗。

4、營銷推廣

利用社交媒體、短視頻平臺等線上渠道進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)大品牌影響力。

舉辦線下活動，如會員日、開業(yè)慶典、節(jié)日促銷等，吸引客戶參與。

與相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行跨界合作，共同舉辦活動，拓寬客戶群。

5、會員制度建立

設(shè)立會員制度，為會員提供專屬優(yōu)惠、定制化服務(wù)、積分兌換等福利。

定期向會員推送最新活動信息、優(yōu)惠資訊等，增強(qiáng)會員黏性。

6、客戶體驗優(yōu)化

提供一站式服務(wù)，確?？蛻粼跁鶅?nèi)享受到便捷、高效的服務(wù)體驗。

關(guān)注客戶反饋，及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，以滿足客戶需求。

7、員工管理與培訓(xùn)

定期對員工進(jìn)行服務(wù)技能、職業(yè)素養(yǎng)等方面的.培訓(xùn)，提升員工的服務(wù)質(zhì)量。

設(shè)立激勵機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。

四、執(zhí)行計劃

1、時間規(guī)劃：明確各項營銷活動的具體時間安排，確?；顒影从媱澯行蜻M(jìn)行。

2、資源分配：根據(jù)活動需求，合理調(diào)配人力、物力、財力等資源。

3、預(yù)算制定：根據(jù)營銷活動的規(guī)模和內(nèi)容，制定詳細(xì)的預(yù)算計劃。

4、監(jiān)控與評估：建立營銷活動監(jiān)控和評估機(jī)制，收集數(shù)據(jù)并分析活動效果，為后續(xù)的營銷活動提供參考。

通過本次營銷策劃方案的實(shí)施，我們期望能夠進(jìn)一步提升會所的知名度和美譽(yù)度，吸引更多潛在客戶，提高客戶滿意度和忠誠度。同時，我們也將不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化營銷策略，為會所的長期發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。展望未來，我們將繼續(xù)關(guān)注市場動態(tài)和客戶需求變化，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

服務(wù)運(yùn)營方案 篇8

隨著市場環(huán)境的日益復(fù)雜與多變，以及行業(yè)發(fā)展的蓬勃態(tài)勢，我們迎來了一個充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的新時代。為了把握時代脈搏，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，經(jīng)過深入的市場調(diào)研與戰(zhàn)略規(guī)劃，決定成立一家專注于xx業(yè)務(wù)領(lǐng)域的新公司。為確保新公司能夠高效、有序地組建并快速步入正軌，特制定以下方案：

一、公司定位與目標(biāo)設(shè)定

1、市場定位：明確公司在xx行業(yè)中的位置，分析競爭對手，確定差異化競爭優(yōu)勢。

2、愿景與使命：確立公司的長遠(yuǎn)愿景和短期使命，作為全體員工共同奮斗的方向標(biāo)。

3、發(fā)展目標(biāo)：設(shè)定短期（1年內(nèi)）、中期（3-5年）及長期（5年以上）的發(fā)展目標(biāo)，包括市場份額、業(yè)績增長、品牌影響力等關(guān)鍵指標(biāo)。

二、組織架構(gòu)與團(tuán)隊建設(shè)

1、組織架構(gòu)設(shè)計：根據(jù)業(yè)務(wù)需求和戰(zhàn)略規(guī)劃，設(shè)計科學(xué)合理的組織架構(gòu)，明確各部門職責(zé)與權(quán)限。

2、核心團(tuán)隊招募：通過多渠道招聘，吸引并選拔具有行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)技能的優(yōu)秀人才，組建高效、專業(yè)的核心管理團(tuán)隊。

3、員工培訓(xùn)與發(fā)展：制定員工培訓(xùn)計劃，提升團(tuán)隊整體能力；建立職業(yè)發(fā)展路徑，激發(fā)員工潛能與忠誠度。

三、業(yè)務(wù)規(guī)劃與運(yùn)營準(zhǔn)備

1、產(chǎn)品/服務(wù)規(guī)劃：基于市場需求分析，研發(fā)或引進(jìn)符合市場定位的產(chǎn)品/服務(wù)，制定詳細(xì)的`產(chǎn)品線規(guī)劃。

2、營銷策略制定：結(jié)合品牌定位，制定線上線下相結(jié)合的營銷策略，包括品牌建設(shè)、市場推廣、銷售渠道拓展等。

3、運(yùn)營流程優(yōu)化：建立高效、規(guī)范的運(yùn)營管理體系，確保產(chǎn)品/服務(wù)的順暢交付及客戶滿意度的持續(xù)提升。

四、財務(wù)規(guī)劃與資金籌措

1、財務(wù)預(yù)算：編制詳細(xì)的財務(wù)預(yù)算，包括啟動資金、運(yùn)營成本、預(yù)期收入等，確保資金使用的合理性和有效性。

2、資金籌措：通過自有資金、銀行貸款、風(fēng)險投資等多種渠道籌措資金，確保公司運(yùn)營的資金需求。

3、風(fēng)險管理：建立財務(wù)風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，對可能出現(xiàn)的資金短缺、成本超支等風(fēng)險進(jìn)行提前預(yù)防和應(yīng)對。

五、法律合規(guī)與企業(yè)文化

1、法律合規(guī)：確保公司注冊、稅務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)等方面的合法合規(guī)，避免法律風(fēng)險。

2、企業(yè)文化建設(shè)：培育積極向上的企業(yè)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和歸屬感，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。

六、實(shí)施步驟與時間表

1、籌備階段（即日起至xx月xx日）：完成市場調(diào)研、公司注冊、資金籌措等前期準(zhǔn)備工作。

2、組建階段（xx月xx日至xx月xx日）：搭建組織架構(gòu)，招募核心團(tuán)隊，制定業(yè)務(wù)規(guī)劃與運(yùn)營流程。

3、試運(yùn)營階段（xx月xx日至xx月xx日）：進(jìn)行產(chǎn)品/服務(wù)的試運(yùn)營，收集市場反饋，優(yōu)化運(yùn)營策略。

4、正式運(yùn)營階段（xx月xx日后）：全面啟動市場推廣，擴(kuò)大市場份額，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)。

本方案的實(shí)施將為公司的順利組建和快速發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。我們堅信，在全體員工的共同努力下，新公司定能在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者。讓我們攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌未來！

服務(wù)運(yùn)營方案 篇9

一、項目背景

隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，人們對于休閑、放松和社交的需求日益增長。會所作為提供高品質(zhì)服務(wù)和舒適環(huán)境的場所，受到了越來越多人的青睞。為了提升會所的知名度和吸引更多潛在客戶，特制定本會所營銷策劃方案。

二、目標(biāo)定位

1、目標(biāo)客戶群：中高端消費(fèi)者，注重生活品質(zhì)、追求舒適體驗的人群。

2、服務(wù)定位：提供高品質(zhì)、個性化、專屬的休閑娛樂和社交服務(wù)。

三、營銷策略

1、品牌塑造

強(qiáng)調(diào)會所的獨(dú)特性，如環(huán)境優(yōu)雅、服務(wù)周到、設(shè)施完善等。

打造會所的品牌故事，傳遞會所的文化理念和價值觀。

設(shè)計獨(dú)特的品牌視覺形象，包括Logo、VI系統(tǒng)等。

2、市場調(diào)研與分析

通過問卷調(diào)查、客戶訪談等方式了解目標(biāo)客戶的需求和偏好。

分析競爭對手的營銷策略和市場占有率，找出自身的優(yōu)勢和不足。

3、產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新

根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶滿意度。

推出新的服務(wù)項目，如主題派對、私人定制活動等，滿足客戶的.個性化需求。

加強(qiáng)與客戶的互動和溝通，收集客戶反饋，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

4、營銷推廣活動

利用線上和線下渠道進(jìn)行宣傳推廣，如社交媒體廣告、戶外廣告、合作推廣等。

舉辦開業(yè)慶典、會員日、節(jié)日促銷等主題活動，吸引客戶關(guān)注和參與。

與其他企業(yè)、機(jī)構(gòu)合作，開展跨界營銷，擴(kuò)大品牌影響力。

5、客戶關(guān)系管理

建立完善的客戶檔案，記錄客戶的基本信息和消費(fèi)習(xí)慣。

定期向客戶發(fā)送優(yōu)惠信息、活動通知等，保持與客戶的聯(lián)系和互動。

設(shè)立會員制度，提供會員專屬優(yōu)惠和服務(wù)，增強(qiáng)客戶黏性。

6、員工培訓(xùn)與激勵

定期對員工進(jìn)行服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，提升員工的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平。

設(shè)立員工激勵機(jī)制，如績效獎金、晉升機(jī)會等，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。

四、執(zhí)行與監(jiān)控

1、制定詳細(xì)的執(zhí)行計劃，明確各項營銷活動的責(zé)任人和時間表。

2、建立營銷監(jiān)控體系，定期收集和分析數(shù)據(jù)，評估營銷活動的效果。

3、根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整營銷策略和活動方案，確保營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

服務(wù)運(yùn)營方案 篇10

隨著互聯(lián)網(wǎng)的.快速發(fā)展，網(wǎng)站已成為企業(yè)展示形象、提供服務(wù)、拓展市場的重要平臺。為了提升網(wǎng)站的用戶體驗、增加用戶粘性、提高品牌知名度，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長，特制定本網(wǎng)站運(yùn)營方案。

一、目標(biāo)設(shè)定

1.提升用戶體驗：優(yōu)化網(wǎng)站界面設(shè)計，提高頁面加載速度，確保內(nèi)容易于查找與理解。

2.增加用戶粘性：通過高質(zhì)量內(nèi)容和互動功能吸引用戶，提升用戶回訪率及停留時間。

3.擴(kuò)大品牌影響力：利用SEO、社交媒體、內(nèi)容營銷等手段提高網(wǎng)站曝光度。

4.實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長：通過網(wǎng)站優(yōu)化促進(jìn)產(chǎn)品/服務(wù)銷售，設(shè)定具體轉(zhuǎn)化率目標(biāo)。

二、運(yùn)營策略

1.內(nèi)容運(yùn)營

定期發(fā)布高質(zhì)量、有價值的內(nèi)容，包括文章、視頻、圖片等。

實(shí)施內(nèi)容日歷，規(guī)劃主題，保持內(nèi)容更新頻率。

鼓勵用戶生成內(nèi)容，如評論、論壇討論，增強(qiáng)社區(qū)氛圍。

2.用戶運(yùn)營

建立用戶畫像，了解用戶需求與行為模式。

實(shí)施會員制度，提供個性化服務(wù)與優(yōu)惠，增強(qiáng)用戶忠誠度。

設(shè)立用戶反饋渠道，及時響應(yīng)用戶問題與建議。

3.技術(shù)優(yōu)化

持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)站性能，確保快速響應(yīng)與兼容性。

實(shí)施SEO策略，提升搜索引擎排名。

利用數(shù)據(jù)分析工具，跟蹤用戶行為，優(yōu)化用戶體驗。

4.市場推廣

利用社交媒體、電子郵件營銷、合作伙伴關(guān)系等渠道推廣網(wǎng)站。

開展線上活動，如抽獎、限時優(yōu)惠，吸引新用戶。

參與行業(yè)論壇、展會，提升品牌行業(yè)影響力。

三、執(zhí)行計劃

1.第一階段（1-3個月）

完成網(wǎng)站技術(shù)優(yōu)化，提升加載速度與用戶體驗。

啟動內(nèi)容運(yùn)營，建立內(nèi)容日歷，開始定期發(fā)布。

初步建立用戶反饋機(jī)制，收集用戶意見。

2.第二階段（4-6個月）

根據(jù)用戶反饋調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容與布局。

實(shí)施SEO策略，監(jiān)測關(guān)鍵詞排名變化。

開展首次線上推廣活動，評估效果。

3.第三階段（7-12個月）

深化用戶運(yùn)營，推出會員制度，增強(qiáng)用戶粘性。

擴(kuò)大市場推廣范圍，探索新的合作機(jī)會。

分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化策略與執(zhí)行。

四、預(yù)算與資源分配

技術(shù)優(yōu)化：預(yù)算XX萬元，主要用于服務(wù)器升級、SEO工具購買。

內(nèi)容創(chuàng)作：預(yù)算XX萬元，包括內(nèi)容創(chuàng)作者薪酬、設(shè)計費(fèi)用。

市場推廣：預(yù)算XX萬元，涵蓋廣告投放、合作費(fèi)用。

用戶運(yùn)營：預(yù)算XX萬元，主要用于用戶調(diào)研、會員系統(tǒng)開發(fā)。

五、監(jiān)測與評估

設(shè)立關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），如網(wǎng)站流量、用戶增長率、轉(zhuǎn)化率等。

定期（每月/每季度）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，評估運(yùn)營效果。

根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整策略，確保目標(biāo)達(dá)成。

服務(wù)運(yùn)營方案 篇11

一、活動時間：

20xx年3月27日28日（視天氣情況調(diào)整時間）。

二、活動地點(diǎn)：

新民生態(tài)農(nóng)莊和芷江莽塘溪（兩地選一）。

三、人員安排：

兩批人員，采取先自行報名選地，后再做人員調(diào)整。

四、春游負(fù)責(zé)人：

張中權(quán)、楊榮、楊長春及各店長和場長。

張中權(quán)帶隊，主要負(fù)責(zé)春游線路、休息用餐時間、乘車船安排，保證人員春游安全、有序、有趣。

楊榮、楊長春主持協(xié)調(diào)，主要負(fù)責(zé)人員物品訂購、車輛預(yù)訂、飲食安排、攝影游戲等。

五、活動準(zhǔn)備：

1、中巴車一臺。

2、橫幅：背簍人家優(yōu)秀員工春游（還有背簍人家手舉牌）。

3、飲用水。

4、擴(kuò)音喇叭。

5、照相機(jī)。

六、活動安排：

（一）3月27日芷江春游安排：

上午8：30報名參加芷江春游人員在西都銀座店統(tǒng)一集合，準(zhǔn)備乘車。

上午8：40準(zhǔn)時啟程前往芷江漭塘溪。

上午10：00左右到芷江漭塘溪風(fēng)景區(qū)，乘船游覽漭塘溪其中一景區(qū)。

上午11：30參觀芷江受降坊。

中午xx：00在路邊特色芷江鴨店就餐（亦可安排在風(fēng)雨橋頭就餐）。

下午14：00芷江風(fēng)雨橋、鼓樓及天后宮拍照。

下午16：00集合乘車返回公司。

（二）3月28日新民莊春游安排：

上午9：00報名參加荊坪春游人員在新民餐廳統(tǒng)一集合，準(zhǔn)備乘車——上午9：10準(zhǔn)時啟程前往農(nóng)莊春游。

上午10：00左右到達(dá)農(nóng)莊，組織參觀養(yǎng)殖廠，農(nóng)莊。

上午xx：30后組織燒烤、拓展訓(xùn)練（分組進(jìn)行尋寶游戲）。

下午14：00游荊坪古村。

下午16：00集合乘車返回公司。

七、春游人員注意事項：

1、參與活動人員名單由各店負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌安排（總部辦公室人員、養(yǎng)殖場和新菜研發(fā)基地自行報名），在3月20日前以書面形式報總部辦公室營銷策劃部。

2、參加春游可以帶朋友，費(fèi)用aa制，所帶朋友人數(shù)于3月25前報策劃部。

3、所有春游人員盡量穿工作服和旅游鞋或易于登山鞋子，根據(jù)天氣情況佩帶防曬帽參加活動。

4、天氣炎熱，有身體不適或暈車現(xiàn)象人員應(yīng)提前告知負(fù)責(zé)人。

5、春游人員在開展游覽活動中應(yīng)分（養(yǎng)殖組、寶山組、混合組）小組開展活動，組長由店長或領(lǐng)班擔(dān)任。

注意游覽途中人員安全，出現(xiàn)突發(fā)事件請撥打相關(guān)工作人員電話。

服務(wù)實(shí)施方案分享

幼兒園定期舉辦活動，對幼兒具有進(jìn)一步再教育的功能作用，很多的時候，趣味活動更是幼兒自我認(rèn)識的過程！為了活動的有條不紊，我們提前把方案給撰寫好！那么，哪些幼兒活動方案寫的不錯呢？下面是小編為你精心整理的“服務(wù)實(shí)施方案分享”，感謝您的參閱。

服務(wù)實(shí)施方案 篇1

長沙長銀企業(yè)信用投資擔(dān)保

長銀擔(dān)保政字[2013] 2號

關(guān)于“服務(wù)正能量”活動的實(shí)施方案

為及時搜集整理公司各部門在日常工作中的好人好事、服務(wù)典范等工作亮點(diǎn)，樹立先進(jìn)典型，促進(jìn)公司文明服務(wù)、青年文明號創(chuàng)建工作深入開展，強(qiáng)化全體員工客戶至上的服務(wù)理念，全面提升公司服務(wù)品質(zhì)，特制定本方案。

一、“服務(wù)正能量”的概念

當(dāng)我們走進(jìn)一家公司，能夠強(qiáng)烈的感受這家公司的溫暖、富有人情味，公司內(nèi)部其樂融融，正面積極、熱情陽光，不會讓外部人員感受任何壓抑、冷漠和不適時，我們就將這種積極向上的氛圍稱之為“正能量”。所謂“服務(wù)正能量”意指在公司內(nèi)外部的服務(wù)線上所體現(xiàn)出的正面積極、熱情陽光的工作態(tài)度和氛圍。

在公司發(fā)展歷程中，有過許多為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感人事跡，客戶為此送過錦旗、寫過表揚(yáng)信等，這些都是公司的寶貴財富和“服務(wù)正能量”，為公司服務(wù)品質(zhì)的提升做出了很大的貢獻(xiàn)。把這些員工為客戶服務(wù)的正能量積累起來，激勵公司全員效仿，將極大提升我司的服務(wù)水平，向社會傳遞我司的“服務(wù)正能量”。

二、活動的目的

樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，增強(qiáng)優(yōu)秀服務(wù)事跡的感召力，提升公司服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建行業(yè)服務(wù)品牌。

三、涵蓋的范圍

“服務(wù)正能量”不僅指我公司直接向客戶提供服務(wù)的業(yè)務(wù)部門，也包括公司的綜合服務(wù)部門如財務(wù)部和管理部、公司的高管層等，這些為業(yè)務(wù)部門服務(wù)的部門和人員也能提供服務(wù)的“正能量”。“服務(wù)正能量”可以是個人的行為，也可以是多人的或是某個團(tuán)隊的行為。

服務(wù)結(jié)構(gòu)圖

四、申報“服務(wù)正能量”流程

1公司員工將本部門的優(yōu)秀服務(wù)業(yè)績反饋給部門負(fù)責(zé)人，或公司的合作伙伴和客戶將員工的優(yōu)秀服務(wù)業(yè)績反饋給公司。

2部門負(fù)責(zé)人對員工的優(yōu)秀服務(wù)行為進(jìn)行確認(rèn)，并以文字或附文**的形式向公司綜合管理部報告。

三。綜合管理部派專人對員工的優(yōu)秀服務(wù)故事進(jìn)行梳理和評審工作。

4、服務(wù)事跡在每月公司例會上討論通過成為公司的“服務(wù)正能量”，并確定獎勵方案。

5、綜合管理部將優(yōu)秀事跡記錄入“服務(wù)正能量登記冊”，登記冊由專人保管，并需定制，要求結(jié)實(shí)耐用、美觀大方。

五、獎勵標(biāo)準(zhǔn)

本著以獎勵為主，經(jīng)濟(jì)激勵為輔的精神，公司設(shè)立了以下獎勵，并發(fā)放一定的獎金。

射箭獎：2000元獲得省、市榮譽(yù)稱號或社會認(rèn)可，具有較大的社會影響。

抓鳥獎：1200元，經(jīng)甲方或上級主管部門認(rèn)可，服務(wù)成跡突出者。

抓蝴蝶獎：600元受到服務(wù)對象和客戶的高度評價，在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)了服務(wù)理念。

六、宣傳

1、優(yōu)秀服務(wù)事跡錄入“服務(wù)正能量登記冊”，并用于對外展示。

2、“服務(wù)正能量”事跡上公司宣傳欄，并在公司內(nèi)部通報表彰。

三。特別是優(yōu)秀事跡向合作方和長屋集團(tuán)匯報。

七、分公司的“服務(wù)正能量”

1、分公司的服務(wù)正能量是公司服務(wù)正能量的重要組成部分，經(jīng)確認(rèn)后報公司綜合管理部，并按公司申報流程予以審核。

2、經(jīng)審核后的“服務(wù)正能量”登記入冊，并予以獎勵。

三。分公司的優(yōu)秀事跡，除在公司宣傳外，還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行宣傳報道。

八、其他

“服務(wù)正能量”活動是形成和弘揚(yáng)公司核心價值觀的重要舉措，望公司全體員工遵循并踐行。

我們的價值觀：客戶至上的團(tuán)隊，合作，誠信，奉獻(xiàn)，進(jìn)取

客戶至上：尊重他人，隨時隨地維護(hù)長銀的保障形象；第一個因素是客戶的感覺，而不是公司和自我的感覺；微笑面對收到的投訴和不滿，積極為客戶解決問題；在與顧客溝通的過程中，即使不是你自己的責(zé)任，也不要推卸責(zé)任；站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)客戶和公司的滿意。

團(tuán)隊合作：積極融入團(tuán)隊，愿意接受同事的幫助，配合團(tuán)隊完成工作；相互信任，團(tuán)隊成員可以很好，冷靜地承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和錯誤，并愿意承認(rèn)別人的長處；決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團(tuán)隊討論。決策后，無論個人是否有異議，都要從言行上予以支持；積極分享知識和經(jīng)驗，為同事提供必要的幫助，善于運(yùn)用團(tuán)隊力量解決問題；善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則；有主人翁精神，積極影響團(tuán)隊，提高團(tuán)隊士氣和氛圍。

誠信：內(nèi)心真誠，對人信任，誠實(shí)正直，言行寬宏；通過正確的流程和渠道準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，表達(dá)批評意見的同時可以提出相應(yīng)的建議，直言不諱；不傳播謠言，不背后不負(fù)責(zé)任的議論人和事，對于任何意見能做到“有則改之，無則加勉”；善于承認(rèn)錯誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，及時改正；對顧客和他人承諾的事情，能做到盡可能多，有行動有回饋；它能有效地制止損害公司利益的不誠實(shí)行為。

敬業(yè)：專業(yè)奉獻(xiàn)，精益求精，不斷學(xué)習(xí)，自我完善；盡職盡責(zé)，全心全力完成本職工作；今天的工作不要拖到明天，工作時間只做與工作有關(guān)的事情；遵循必要的工作流程，無因失職造成的重大失誤；能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級，做正確的事。

追求成功：樂觀，充滿激情，積極進(jìn)取，永不放棄；我喜歡我的工作，認(rèn)同長銀擔(dān)保的企業(yè)文化；忠于公司，顧全大局，不計個人得失；以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，遇到困難和挫折時，永不放棄，不斷自我激勵，努力提高業(yè)績；始終用樂觀的精神和勝利的信念來影響和推動同事和團(tuán)隊設(shè)定更高的目標(biāo)，并為之不懈努力。

服務(wù)實(shí)施方案 篇2

為促進(jìn)我鎮(zhèn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，提高我鎮(zhèn)婦幼衛(wèi)生服務(wù)管理水平。根據(jù)“***婦幼健康服務(wù)年”活動實(shí)施方案，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，特制訂本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

貫徹落實(shí)《母嬰保健法》、《中國婦女兒童發(fā)展綱要》，堅持婦幼衛(wèi)生工作方針，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為動力，以“共圓婦幼健康夢”為主題，強(qiáng)化婦幼健康服務(wù)體系和能力建設(shè)，提升我區(qū)婦幼健康服務(wù)工作水平。

二、工作目標(biāo)

通過開展“婦幼健康服務(wù)年”系列活動，強(qiáng)化婦幼衛(wèi)生體系建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)，有效落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)和重大婦幼衛(wèi)生服務(wù)項目，提升婦幼保健服務(wù)能力和水平，切實(shí)提高全鎮(zhèn)婦女兒童健康水平。

三、活動內(nèi)容

（1） 開展優(yōu)質(zhì)服幼保健服務(wù)創(chuàng)建活動

1、積極開展婦幼健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范點(diǎn)創(chuàng)建活動，以創(chuàng)建為契機(jī)，推動婦幼衛(wèi)生政策有效落實(shí)，婦幼衛(wèi)生體系建設(shè)得到加強(qiáng)，婦幼保健技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到提高，努力打造群眾滿意的婦幼健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，發(fā)揮典型示范作用，以點(diǎn)帶面推動全鎮(zhèn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。

2、各社區(qū)要高度重視此項活動，積極組織、參與、開展婦幼健康年系列活動，各有關(guān)單位要明確專人負(fù)責(zé)，制定出活動實(shí)施方案、細(xì)則。

3、積極參加婦幼保健站組織的“新生兒窒息復(fù)蘇”“產(chǎn)科適宜技術(shù)”、“兒童保健事宜技術(shù)”“預(yù)防艾滋病梅毒乙肝母嬰傳播項目暨婦幼衛(wèi)生項目”培訓(xùn)班。要進(jìn)一步規(guī)范婦幼服務(wù)行為，全面提高各級服務(wù)能力和服務(wù)水平。

4建立健全工作標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督管理制度。各單位要規(guī)范管理好基本公共衛(wèi)生、重大婦幼衛(wèi)生項目，進(jìn)一步加大項目實(shí)施情況的監(jiān)督管理、質(zhì)量控制和各類信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析上報工作，嚴(yán)把信息質(zhì)量關(guān)。

5加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生和婦幼保健項目資金管理。各單位單位領(lǐng)導(dǎo)、項目管理人員、財務(wù)人員要加強(qiáng)溝通，掌握資金的使用情況，嚴(yán)格把控好項目資金真正為老百姓服務(wù)。

6、結(jié)合“三好一滿意”活動，著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題，著力解決關(guān)系群眾切身利益問題，增強(qiáng)為廣大婦女兒童服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通，廉潔行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，禁止亂收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)，提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程，提高人民群眾滿意度。

7、將婦幼健康指標(biāo)納入本地區(qū)、本單位考核指標(biāo)，建立健全婦幼健康工作評估體系，以實(shí)施婦幼衛(wèi)生項目為重要抓手，落實(shí)深化醫(yī)改目標(biāo)任務(wù)，深入實(shí)施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助、農(nóng)村育齡婦女免費(fèi)補(bǔ)服葉酸、農(nóng)村婦女乳腺癌篩查、艾滋病梅毒乙肝母嬰阻斷等婦幼重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目，推進(jìn)新生兒疾病篩查，使全鎮(zhèn)住院分娩率達(dá)95%以上，孕產(chǎn)婦死亡率和5歲以下兒童死亡率分別控制在30/10萬、14‰以下。婦女兒童健康指標(biāo)明顯改善，婦女兒童健康狀況明顯改善。

（2） 加強(qiáng)婦幼保健服務(wù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)。

1.加強(qiáng)婦幼保健機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

根據(jù)國家衛(wèi)計委《婦幼健康服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和評審標(biāo)準(zhǔn)》及《關(guān)于婦幼健康服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)與管理的指導(dǎo)意見》，切實(shí)做好區(qū)婦幼保健站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院機(jī)構(gòu)建設(shè)項目，完善婦幼健康服務(wù)體系。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備配套和人員配備，積極開展區(qū)保健站婦女保健、圍產(chǎn)保健、兒童保健門診規(guī)范化建設(shè)工作，更好的服務(wù)于百姓。

2改善產(chǎn)科和兒科設(shè)施的環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量

針對“單獨(dú)兩孩”政策啟動實(shí)施，推進(jìn)各級醫(yī)院產(chǎn)、兒科的規(guī)范建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)基層產(chǎn)科設(shè)置規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步改善服務(wù)環(huán)境和條件，抓好住院分娩安全管理，完善孕產(chǎn)婦分級分類管理辦法，強(qiáng)化質(zhì)量評價和監(jiān)督考核，落實(shí)《加強(qiáng)產(chǎn)科安全管理的十項規(guī)定》，規(guī)范實(shí)施危重和死亡病例評審制度，降低剖宮產(chǎn)率。強(qiáng)化危重孕產(chǎn)婦、新生兒應(yīng)急救治演練，完善急救綠色通道，充分發(fā)揮區(qū)級危重孕產(chǎn)婦、新生兒急救中心作用，切實(shí)提高救治水平。

（3） 開展婦幼衛(wèi)生服務(wù)技能競賽。

服務(wù)實(shí)施方案 篇3

為切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，特制定以下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“****”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，按照上級工作部署，以正確履行職責(zé)為核心、以加強(qiáng)隊伍建設(shè)為關(guān)系、以服務(wù)群眾為重點(diǎn)、以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)創(chuàng)建文明行業(yè)活動，樹立良好的環(huán)衛(wèi)所優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。

二、總體目標(biāo)

通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升管理水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，樹立文明環(huán)衛(wèi)新形象。

三、實(shí)施步驟

1、動員部署。召開全體干部職工會議，成立優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組。。同志任組長，。。。同志任副組長，。。。。對會員，全面部署優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動。

2、組織實(shí)施，開展三項主題實(shí)踐活動：一是走訪基層，結(jié)合群眾路線教育主題活動，發(fā)動干部職工深入到群眾中，廣泛走訪，面對面座談、心貼心交流；二是貼近服務(wù)，深入開展服務(wù)基層活動，開展送服務(wù)送溫暖活動，積極解決群眾關(guān)心的難題；三是優(yōu)化創(chuàng)新，定期開展自查自糾，不斷提升完善服務(wù)水平，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)管理和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、特色化、精細(xì)化建設(shè)。

3、總結(jié)提高?；顒咏Y(jié)束后，每位同志都要對照工作任務(wù)和目標(biāo)要求，認(rèn)真開展“回頭看”，進(jìn)行自查總結(jié)，并將采取措施、服務(wù)成效、存在問題、心得感受形成書面材料。

4、嚴(yán)格督查，強(qiáng)化考核。由優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組對活動情況進(jìn)行不定期督促檢查，督促落實(shí)服務(wù)制度，對敷衍應(yīng)付、投訴查實(shí)的個人將予以通報。通過褒揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，相互促進(jìn)，把為民服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為每名工作人員的自覺行動，讓廣大干部職工以高漲的熱情，全身心地投入到優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動中，推動我所工作再上新的臺階。

服務(wù)實(shí)施方案 篇4

為貫徹落實(shí)中央擴(kuò)大內(nèi)需的戰(zhàn)略決策部署，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，著力保障和改善民生。根據(jù)和政【20XX】21號文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，現(xiàn)就開展烏江鎮(zhèn)民生工程，制定如下實(shí)施方案：

根據(jù)基層需求，進(jìn)一步細(xì)化實(shí)化措施，改進(jìn)方式方法，努力實(shí)現(xiàn)民生政策效益的最大化。本著節(jié)約、集約的原則，統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)民生工程和其他各類基礎(chǔ)設(shè)施，形成集聚效應(yīng)，進(jìn)一步創(chuàng)新思路，完善補(bǔ)助或發(fā)放到人的民生工程項目管理，提高工程類項目的建設(shè)質(zhì)量和運(yùn)行效果。建立健全已建成項目的運(yùn)行、維護(hù)和管理制度，確保民生工程項目持久發(fā)揮效益。

鎮(zhèn)財政每年優(yōu)先安排民生工程資金，打足預(yù)算，重點(diǎn)保障，確保資金及時足額到位，采取政策扶持，以獎代補(bǔ)、貼息、擔(dān)保等多種方式，鼓勵和引導(dǎo)社會資金投入，加大各類民生資金的整合力度，不斷提高資金使用效益。

鎮(zhèn)及時和縣有關(guān)部門協(xié)調(diào)，加快項目申報進(jìn)度，加快資金撥付進(jìn)度，提高工作效能，強(qiáng)化分類指導(dǎo)，密切協(xié)作配合，形成工作合力，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加快工程實(shí)施進(jìn)度，努力讓人民群眾早收益，多收益。

按照黨的XX大提出的“學(xué)有所教，勞有所得，病有所醫(yī)，老有所養(yǎng)，住有所居”目標(biāo)，結(jié)合需要與可能，突出重點(diǎn)，分步實(shí)施，逐步提高民生保障水平，結(jié)合編制“十二五”規(guī)劃，科學(xué)制定階段性民生工程目標(biāo)，完善民生工程項目儲備和遴選機(jī)制，實(shí)現(xiàn)民生工程的滾動發(fā)展。

根據(jù)簽訂的民生工程責(zé)任書，進(jìn)一步完善目標(biāo)管理責(zé)任制，強(qiáng)化督促檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時糾正整改到位，并依法追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，同時，將督查和檢查結(jié)果作為年度考核的重要依據(jù)。

服務(wù)實(shí)施方案 篇5

依據(jù)《天橋區(qū)教育局關(guān)于進(jìn)一步做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的通知》，為認(rèn)真落實(shí)教育部、省、市《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》的文件精神，制定學(xué)校課后服務(wù)工作方案如下：

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的.教育方針，認(rèn)真落實(shí)各級相關(guān)文件精神，促進(jìn)中小學(xué)生健康成長、幫助家長，尤其是隨遷子女家長解決按時接送學(xué)生困難，使人民群眾具有更多獲得感和幸福感，辦好有溫度的教育。

二、基本原則

（一）統(tǒng)籌規(guī)劃，主動作為

中小學(xué)生課后服務(wù)工作，是針對中小學(xué)生在學(xué)習(xí)日上學(xué)和下午放學(xué)后存在接送難、中午留校午餐及餐后管理等問題的。要優(yōu)先保障低年級學(xué)生、進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女等亟需服務(wù)群體。我校充分利用在管理、人員、場地、資源等方面的優(yōu)勢，統(tǒng)籌規(guī)劃，積極作為，主動承擔(dān)起學(xué)生課后服務(wù)責(zé)任，讓更多的孩子享受到政策的紅利。

（二）課后服務(wù)，“自愿”為先

課后服務(wù)要堅持“家長自愿、學(xué)校受托”的原則，事先充分征求家長意見，主動向家長告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施等，家長提出申請，經(jīng)審核同意后，向家長明確雙方職責(zé)和課后服務(wù)有關(guān)事項,明確家長、校方職責(zé)，明晰雙方權(quán)利和義務(wù)。

（三）服務(wù)形式不一，服務(wù)內(nèi)容多樣

讓每一個服務(wù)對象“早到可進(jìn)校、進(jìn)校有事做、做事有指導(dǎo)、晚走有管護(hù)”?；顒右詫W(xué)校教師為指導(dǎo)和管理主體，同時充分發(fā)揮家長、義工及志愿服務(wù)者作用，參與課后服務(wù)工作。服務(wù)內(nèi)容主要為：安排學(xué)生做作業(yè)、自主閱讀、體育藝術(shù)活動、科普活動，以及開展拓展訓(xùn)練、社團(tuán)興趣小組活動等。根據(jù)我?，F(xiàn)有條件無法保證正常開放體育場館和操場，但是盡可能豐富班級圖書角，給學(xué)生提供更多的閱讀時間和空間。對個別學(xué)生提供個性化的免費(fèi)輔導(dǎo)幫助。堅決防止將課后服務(wù)變相成為集體教學(xué)或補(bǔ)課。

組織實(shí)施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

成立領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：張盛新

副組長：宗明杰

成員：國明、徐西春、申曉妹、馬華榮、張文謙、田艷、鄭健、張琳

領(lǐng)導(dǎo)小組分工如下：

張盛新（校長）：制定方案，整體推進(jìn)

國明（副校長）、張琳（大隊輔導(dǎo)員）：負(fù)責(zé)課后服務(wù)各類社團(tuán)活動等工作的開展

徐西春（副校長）：負(fù)責(zé)課后服務(wù)安全保障工作

張文謙、馬華榮、田艷、鄭?。贺?fù)責(zé)課后服務(wù)相關(guān)教學(xué)活動的開展，對課后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

（二）課后服務(wù)相關(guān)安排

1.工作流程：本著“家長自愿、學(xué)校受托”的原則，按照家長提出申請——學(xué)校審核——調(diào)查通過——明確雙方職責(zé)——簽訂協(xié)議等程序，嚴(yán)格工作流程。

2.根據(jù)《山東省基礎(chǔ)教育課程改革試驗區(qū)義務(wù)教育階段課程安排表》（試行）要求，一二年級每周26課時，三至六年級每周30課時。結(jié)合相關(guān)政策及我校實(shí)際情況，本著優(yōu)先保障低年級學(xué)生、進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女等亟需服務(wù)群體的原則。課后服務(wù)主要體現(xiàn)于以下幾個方面：

（1）中午11：30——13：30提供配餐及課后看護(hù)工作

（2）下午14：15——16：10為低年級學(xué)生中亟需服務(wù)的群體提供課后服務(wù)。

（3）下午15：40——17：00為中高年級亟需服務(wù)的群體提供課后服務(wù)。

（三）服務(wù)安全有保障，工作考核有辦法

建立健全課后服務(wù)安全管理制度，實(shí)行活動場所安全檢查和門衛(wèi)登記管理。配備足夠的工作人員，包括值班領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)老師、保安、家長志愿者等，安全意識要強(qiáng)，責(zé)任心要重，制定并落實(shí)嚴(yán)格的考勤、監(jiān)管、交接班制度和應(yīng)急預(yù)案措施。同時，學(xué)校要爭取綜治、公安、衛(wèi)生、食藥監(jiān)督等部門的協(xié)調(diào)配合，切實(shí)消除在交通、場地、消防、食品衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等方面的隱患，切實(shí)保障參加課后服務(wù)活動的學(xué)生安全。

學(xué)校要將參與課后服務(wù)的教師工作表現(xiàn)納入績效考核范圍，給予適當(dāng)補(bǔ)助，制定出課后服務(wù)工作考核分配辦法。

雖然我校目前沒有獨(dú)立的辦學(xué)場地，但是學(xué)校克服種種困難，堅決貫徹和落實(shí)上級文件精神，努力幫助家長排憂解難，辦好有溫度的教育。

服務(wù)實(shí)施方案 篇6

一、指導(dǎo)思想

為貫徹國務(wù)院辦公廳頒發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》、教育部印發(fā)的《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》、《五項管理實(shí)施意見》等文件精神，進(jìn)一步落實(shí)上級關(guān)于全面推進(jìn)中小學(xué)課后服務(wù)工作的精神，更好地滿足學(xué)生課后教育服務(wù)需求，進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)社會、服務(wù)民生的能力，特制定本方案。

二、總體目標(biāo)

全面落實(shí)課后服務(wù)，幫助家長解決因工作等原因無法有效監(jiān)管孩子完成作業(yè)的難題，為確實(shí)有困難的學(xué)生家庭排憂解難。利用課后服務(wù)時間提優(yōu)補(bǔ)缺，為學(xué)生提供更大的發(fā)展空間，更好地滿足學(xué)生個性化發(fā)展需求，促進(jìn)學(xué)生的全面健康成長。

三、課后服務(wù)原則

1.堅持學(xué)生自愿原則。首先向家長發(fā)放《告家長書》，學(xué)生家長在《告家長書》自愿參加回執(zhí)上簽字后，由學(xué)校保存入檔。

2.堅持公益服務(wù)原則。以堅持服務(wù)群眾為宗旨，根據(jù)上級部門核定標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)收取部分成本費(fèi)用。

3.堅持安全至上原則。學(xué)校加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化“安?！惫ぷ?，做到“集中有專人監(jiān)管，進(jìn)出有統(tǒng)一組織”，確保師生人身安全。學(xué)校與家長簽訂安全協(xié)議書，共同承擔(dān)責(zé)任，做好安全保障工作。

四、課后服務(wù)時間安排

初一初二：周一至周四，晚自習(xí)至20:15;

初三：周一至周四，晚自習(xí)至20:30，周六課后服務(wù)一天。

開學(xué)第一周(2月6日)起實(shí)施。

五、課后服務(wù)課程安排

晚自習(xí)：自主作業(yè)+個別輔導(dǎo)

初三周六：獨(dú)立作業(yè)+閱讀+限時訓(xùn)練

初二初三學(xué)科拓展：周一至周四，晚自習(xí)第一節(jié)課

六、課后服務(wù)實(shí)施程序

1. 2月1日前召開校長室會議、行政會議、教研組長及年級組長會議，傳達(dá)上級精神，明確工作要求，制定方案。

2.2月2日前，學(xué)校向家長宣傳課后服務(wù)方案。編制課后服務(wù)安排表及各項值班記載表。

3. 2月5號學(xué)生報名下發(fā)課后服務(wù)告家長書，附學(xué)生課后服務(wù)報名表。

4.開學(xué)第一周依據(jù)學(xué)生報名情況排定課后服務(wù)班級課表，落實(shí)輔導(dǎo)老師，學(xué)生家長與學(xué)校簽訂安全協(xié)議書。

5. 開學(xué)第一周(2月6日)起開展課后服務(wù)。

七、課后服務(wù)工作要求

1.統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。課后服務(wù)工作是一項民生、民心工程，全體教師牢固樹立服務(wù)家長、服務(wù)學(xué)生的思想，積極創(chuàng)造條件，為確實(shí)有困難的學(xué)生家庭排憂解難，把好事辦好。

2.規(guī)范操作，強(qiáng)化管理。切實(shí)增強(qiáng)規(guī)范意識，堅持“學(xué)校統(tǒng)籌、相對集中”的原則，規(guī)范開展課后服務(wù)工作;落實(shí)好“不講授新課、不集體補(bǔ)課、不加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)”原則，促進(jìn)學(xué)生健康成長;嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生課后服務(wù)秩序，確保學(xué)生安全。

3.集思廣益，提高質(zhì)量。服務(wù)教師團(tuán)隊充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。加強(qiáng)研究和探索，使課后服務(wù)既滿足家長的需求, 又符合教育規(guī)律和學(xué)生健康成長規(guī)律。與家長及學(xué)生多溝通，多聽取各方合理化意見和建議，在實(shí)踐中不斷完善課后服務(wù)工作。

八、課后服務(wù)安全防護(hù)

1.學(xué)校與家長簽訂安全協(xié)議，明確各自安全職責(zé)。

2.學(xué)校加強(qiáng)安全宣傳及安全教育工作，強(qiáng)化師生的安全意識及自我保護(hù)意識，增強(qiáng)面對突發(fā)事件的'應(yīng)變能力。

3.完善門衛(wèi)登記管理制度，嚴(yán)禁其他無關(guān)人員進(jìn)入學(xué)校。

4.加強(qiáng)行政和教師值班制度，細(xì)化值班人員職責(zé)，以便學(xué)校及時發(fā)現(xiàn)了解課后服務(wù)期間發(fā)生的異常情況，并迅速作出反應(yīng)。

5.落實(shí)考勤制度，嚴(yán)格履行請假手續(xù)。每天值班教師要對學(xué)生進(jìn)行認(rèn)真考勤，發(fā)現(xiàn)無故脫管的學(xué)生要嚴(yán)格執(zhí)行報告及跟蹤制度。參加學(xué)生有事必須履行請假手續(xù)。

6.制定課后服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，妥善處理突發(fā)事件，最大限度降低突發(fā)事件造成的傷害，確保課后服務(wù)期間師生的安全。

九、課后服務(wù)保障措施

1.組織保障。一是學(xué)校高度重視課后服務(wù)工作，成立專門服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由一把手校長xx擔(dān)任，副組長xxx、xx，組員xxx、xxx、xx、xx、xx。二是成立服務(wù)教師團(tuán)隊，輪流值班參與學(xué)生課后服務(wù)。三是建立健全值班值守制度, 編制行政值日表、值班教師安排表、食堂服務(wù)人員值班表及各項值班記載表等。并制定課后服務(wù)工作考核辦法，提高課后服務(wù)的管理成效。

2.就餐保障。分管領(lǐng)導(dǎo)召開食堂后勤人員會議，傳達(dá)精神，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化服務(wù)意識。制定食堂后勤人員值班安排表，明確職責(zé)與任務(wù)，及時聯(lián)系蘇南公司落實(shí)晚餐食材派送事宜，并安排相關(guān)人員做好驗菜工作，確保參加課后服務(wù)師生與值守人員的后勤保障工作。

3.安全保障。學(xué)校與鎮(zhèn)所屬派出所、交管部門對接，加強(qiáng)學(xué)校周邊交通管理及治安巡查，加強(qiáng)晚自習(xí)放學(xué)家長接送途經(jīng)道路的亮化，確保學(xué)生接送安全。

服務(wù)實(shí)施方案 篇7

根據(jù)《縣財政系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實(shí)施方案》，現(xiàn)就縣財政系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動組織實(shí)施階段工作部署如下：

一、時間安排

全縣財政系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動組織實(shí)施階段時間為：3月1日至10月31日。

二、工作內(nèi)容

1、明確兩個要點(diǎn)

一是明確活動主體和服務(wù)對象。創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動主體是全縣財政系統(tǒng)所屬各部門及其工作人員，具體包括機(jī)關(guān)各股室、二級單位以及各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）財政所和全體干部職工。創(chuàng)業(yè)服務(wù)對象為：優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、高科技、低碳經(jīng)濟(jì)等大項目、大企業(yè)的招商引資；中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)培育發(fā)展；企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”和縣級改造；全民創(chuàng)業(yè)。

二是明確責(zé)任分工。局創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動領(lǐng)導(dǎo)小組對組織實(shí)施階段各項工作進(jìn)行了具體的分工，并建立分管局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系分管股室工作責(zé)任制，牽頭抓好工作落實(shí)。各分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)牽頭對口單位或股室分別負(fù)責(zé)，落實(shí)具體工作的內(nèi)外銜接、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、考核，以及督促該項工作在全縣財政系統(tǒng)的組織、實(shí)施、監(jiān)督等事項，有關(guān)股室相互配合，積極做好協(xié)助工作。

2、主抓五項工作。圍繞活動主題，緊扣財政實(shí)際，在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動組織實(shí)施階段中具體要做好以下五項重點(diǎn)工作。

一是建立完善重大產(chǎn)業(yè)項目招商引資和建設(shè)管理協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制。積極爭取國家在資源型城市轉(zhuǎn)型、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)改造、節(jié)能減排、淘汰落后產(chǎn)能等方面的財政專項資金，充分利用好我省工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展專項資金、循環(huán)經(jīng)濟(jì)引導(dǎo)資金等扶持創(chuàng)業(yè)發(fā)展的專項資金；圍繞我省十大優(yōu)勢高新產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，采用貼息、補(bǔ)貼、獎勵、風(fēng)險補(bǔ)償?shù)蓉斦侄?，?yōu)先確保我縣重大產(chǎn)業(yè)項目需要，支持低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)；支持有關(guān)部門加大招商引資力度，支持外貿(mào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)“走出去”，開拓國際市場，帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級；靈活運(yùn)用財稅政策，采取“一廠一策”、“一品一策”的方式，支持支柱產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展；認(rèn)真落實(shí)國家增值稅轉(zhuǎn)型和支持中小企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展的各項財稅優(yōu)惠政策；加快認(rèn)定高新技術(shù)企業(yè)，落實(shí)高新技術(shù)企業(yè)減稅政策；認(rèn)真落實(shí)出口退稅政策，及時辦理出口退稅手續(xù)，盡快足額到位企業(yè)出口退稅資金,確保我縣重大產(chǎn)業(yè)項目在規(guī)模上有新突破、質(zhì)量上有新提高。

此項工作由顏志靈牽頭，預(yù)算股、經(jīng)建股負(fù)責(zé)，文財股、農(nóng)財股、會計股等配合。

二是建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系。完善小額貸款擔(dān)保機(jī)制，推進(jìn)小額貸款擔(dān)保貼息，放寬小額貸款擔(dān)保人限制，拓寬小額擔(dān)保貸款范圍，支持下崗職工、農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)；認(rèn)真落實(shí)繳納社保資金的優(yōu)惠政策，鼓勵困難企業(yè)通過開展職工在崗培訓(xùn)等方式穩(wěn)定職工隊伍；支持工業(yè)園區(qū)和中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、創(chuàng)業(yè)孵化基地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和發(fā)展壯大；做大做強(qiáng)擔(dān)保機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步擴(kuò)大擔(dān)保額度，為符合產(chǎn)業(yè)政策的有市場、有訂單、有效益、有信譽(yù)的中小企業(yè)提供擔(dān)保；大力支持非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)施好支持個體工商戶和中小企業(yè)注冊、經(jīng)營、發(fā)展的一系列財政扶持政策，提供招投標(biāo)、政府采購?fù)却?，保障非公有制企業(yè)公平的市場參與權(quán)；運(yùn)用好人才發(fā)展資金，支持引進(jìn)留學(xué)歸國等高層次創(chuàng)業(yè)人才。

此項工作由呂磊牽頭，擔(dān)保中心、社保股負(fù)責(zé)，預(yù)算股、文財股、經(jīng)建股、政府采購中心、政府采購辦等配合。

三是進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的各項政策和省委、省政府《關(guān)于創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的決定》，努力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)和服務(wù)環(huán)境、寬松透明的市場和企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、優(yōu)越的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成長環(huán)境、公平正義的法制和社會環(huán)境。進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為，提升行政審批效率；進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，深化行政執(zhí)法自由裁量權(quán)改革，推行行政處罰統(tǒng)一原則、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的基準(zhǔn)制度；進(jìn)一步清理、規(guī)范行政事業(yè)性收費(fèi)和行業(yè)協(xié)會、中介組織以及其他社會組織的收費(fèi)，加強(qiáng)行業(yè)自律，改善行業(yè)服務(wù)水平；加大投訴處理和查處力度，加強(qiáng)對創(chuàng)業(yè)者和群眾投訴以及監(jiān)測點(diǎn)反映問題的督查督辦，及時受理創(chuàng)業(yè)者提出的行政復(fù)議申請，嚴(yán)肅查處損害投資創(chuàng)業(yè)者利益的行為、擾亂市場秩序的行為，嚴(yán)肅查處截留、挪用、濫用財政支持資金的行為，嚴(yán)肅查處財政部門和財政干部職工行政不作為、慢作為、亂作為等現(xiàn)象。

此項工作由牽頭，財檢辦、財政監(jiān)督局負(fù)責(zé)，文財股、綜合股、會計股等股室配合。

四是深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。大力倡導(dǎo)服務(wù)之風(fēng)，堅持“八項服務(wù)承諾”，強(qiáng)化服務(wù)意識，完善服務(wù)機(jī)制，把握服務(wù)重點(diǎn)，繼續(xù)推行“時間減半、效率翻番”、“0+100”活動（業(yè)務(wù)出錯率為0，群眾滿意率100%）工作目標(biāo)，深入開展“2+1”業(yè)務(wù)幫扶活動，努力建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)、爭做服務(wù)型干部；大力倡導(dǎo)創(chuàng)新之風(fēng)，堅持財政工作“三個轉(zhuǎn)變”，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新工作機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)方式，工作中敢于突破、敢負(fù)責(zé)任、敢于爭取，努力建設(shè)創(chuàng)新型機(jī)關(guān)、爭做創(chuàng)新型干部；大力倡導(dǎo)務(wù)實(shí)之風(fēng)，堅持“心系群眾，財政為民”，強(qiáng)化為民意識，建立責(zé)任機(jī)制，努力建設(shè)務(wù)實(shí)型機(jī)關(guān)、爭做務(wù)實(shí)型干部；大力倡導(dǎo)廉潔之風(fēng)，帶頭遵紀(jì)守法，廉潔自律，努力建設(shè)廉潔型機(jī)關(guān)、爭做廉潔型干部。

此項工作由牽頭，辦公室、黨委辦負(fù)責(zé)，各單位、股室配合。

五是營造服務(wù)創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。充分運(yùn)用網(wǎng)站、簡報、外宣等手段，大力宣傳支持創(chuàng)業(yè)的財政政策，使創(chuàng)業(yè)者人人知曉，促使各級財政部門全面落實(shí)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策；注重宣傳創(chuàng)業(yè)典型和服務(wù)創(chuàng)業(yè)典型，充分發(fā)揮示范作用，著力培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化，最大限度地保護(hù)好干事創(chuàng)業(yè)積極性，進(jìn)一步激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情和活力，全力營造政府鼓勵創(chuàng)業(yè)、社會支持創(chuàng)業(yè)、勞動者積極創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。

此項工作由劉明華牽頭，信息中心、黨委辦公室負(fù)責(zé)，各單位、股室配合。

3、落實(shí)四點(diǎn)要求。創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動涉及面廣，要求高，全縣財政系統(tǒng)各單位（股室）要周密部署，精心組織，務(wù)求實(shí)效。

一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。要把開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動作為落實(shí)擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的一項全局性工作，列入重要議事日程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，并明確責(zé)任、落實(shí)到人，做到思想到位、組織到位、措施到位，堅決防止推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生，把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動落到實(shí)處。

二要建章立制，務(wù)求長效。進(jìn)一步健全首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項制度”，推動機(jī)關(guān)建設(shè)逐步走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。通過建章立制，以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以服務(wù)承諾制來明確為民服務(wù)內(nèi)容，以公開辦事制度來推進(jìn)政務(wù)公開，以民主決策制來強(qiáng)化群眾監(jiān)督，以績效考核制來評價工作實(shí)績，以責(zé)任追究制來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，進(jìn)一步量化機(jī)關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范機(jī)關(guān)工作程序，堵塞機(jī)關(guān)管理漏洞，完善機(jī)關(guān)工作運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)以制度規(guī)范行為，以制度管人管事，從而形成服務(wù)創(chuàng)業(yè)的長效機(jī)制。

三要查擺問題，及時總結(jié)。在活動開展過程中，要通過自身找、群眾提，認(rèn)真查找服務(wù)創(chuàng)業(yè)活動中存在的問題，尤其要注重解決與創(chuàng)業(yè)服務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)、群眾關(guān)注、基層反映強(qiáng)烈，影響效能和發(fā)展環(huán)境等方面的問題。要大膽實(shí)踐，善于總結(jié)，勇于創(chuàng)新，及時將服務(wù)創(chuàng)業(yè)的有效做法和成功經(jīng)驗完善提高。各單位、股室要于3月15日前，將第一階段學(xué)習(xí)動員工作總結(jié)上報局活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

四要強(qiáng)化督查，確保落實(shí)。要完善效能監(jiān)察方式，充分運(yùn)用日常督查、明察暗訪、受理效能投訴、發(fā)展環(huán)境監(jiān)測等四種手段，發(fā)現(xiàn)并解決創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動中存在的突出問題，確保活動順利推進(jìn)。

服務(wù)實(shí)施方案 篇8

裕公中學(xué)開展經(jīng)濟(jì)發(fā)展整治年暨“三服務(wù)”活動

實(shí)施方案

為扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，深入學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會精神，根據(jù)《公安縣教育局開展經(jīng)濟(jì)發(fā)展整治年暨“三服務(wù)”評議活動實(shí)施方案》（公教辦 [2010]38號）文件要求，結(jié)合我校實(shí)際，開展“服務(wù)學(xué)生、服務(wù)教師、服務(wù)家長”為主要內(nèi)容的“三服務(wù)”主題實(shí)踐活動，特制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，以學(xué)生收費(fèi)、辦班補(bǔ)課為重點(diǎn)，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、加強(qiáng)服務(wù)為突破口，努力營造開放創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的執(zhí)教環(huán)境，廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效的行政環(huán)境，公開平等、公正嚴(yán)明的治教環(huán)境。通過經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境整治年和“三服務(wù)”評議活動，使廣大教職員工思想上受到教育、行為上得到規(guī)范，作風(fēng)上得到轉(zhuǎn)變，教育環(huán)境得到優(yōu)化，教育形象得到提升。

二、參加活動對象

裕公中學(xué)黨支部和全體教職工，以黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)。

三、活動內(nèi)容

（1） 實(shí)施三項工程，建立科學(xué)發(fā)展工作機(jī)制

1、實(shí)施“理念引領(lǐng)”工程，在理念創(chuàng)新上下功夫。進(jìn)一步建立健全各種學(xué)習(xí)機(jī)制，健全黨支部的各項規(guī)章制度，將學(xué)習(xí)特別是政治學(xué)習(xí)列入學(xué)校工作的重點(diǎn)，從思想理念上入手，以中青年教師為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，大力開展政治理論、業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)全體教職工克服固步自封、不思進(jìn)取、安于現(xiàn)狀、盲目自滿思想和不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，全力打造學(xué)習(xí)型校園。要全面加強(qiáng)黨的陣地建設(shè)、黨組織建設(shè)和支部活動室建設(shè)。

2、實(shí)施“師德引航”工程，在師德創(chuàng)先上下功夫。制定約束教師行為的有效措施，加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育，引導(dǎo)教師隊伍樹立求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，嚴(yán)謹(jǐn)自律的治學(xué)態(tài)度和學(xué)術(shù)精神。黨員教師要帶頭帶頭，發(fā)揮黨員的模范作用。

3、實(shí)施 “育人引路”工程，在育人創(chuàng)優(yōu)上下功夫。通過教學(xué)改革，我們應(yīng)努力探索學(xué)習(xí)，思考，知識和實(shí)踐的結(jié)合。推進(jìn)教育科研，積極探索新課程背景下教育教學(xué)的新思路、新思路、新方法，為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)提供新動力。

探索樹立“面向全體、全面發(fā)展、讓學(xué)生生動活潑地主動發(fā)展”的素質(zhì)教育觀，“人人能成才，行行出狀元”的成才觀，從以“教”為中心走向“教”“學(xué)”“做”并重、以“學(xué)” 和“做”為主的教學(xué)觀，“聽課是學(xué)習(xí)，讀書是學(xué)習(xí)，實(shí)踐是更重要的學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)觀，“民主平等 、相互信賴、教學(xué)相長”的師生觀。

（二）謀求三種效果，夯實(shí)科學(xué)發(fā)展的堅實(shí)基礎(chǔ)

1、帶好四支隊伍。即領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校骨干、學(xué)科帶頭人、班主任、教師四個班子。要從創(chuàng)新理念、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新理念三個方面，大力加強(qiáng)學(xué)校骨干培養(yǎng)，建立穩(wěn)定的后備干部隊伍。

大力發(fā)展學(xué)科帶頭人培養(yǎng)，著力發(fā)展黨員隊伍建設(shè)，提高黨員綜合素質(zhì)。建立以責(zé)任心、愛心、上進(jìn)心和平常心為主的“四心”培養(yǎng)計劃，全力培養(yǎng)一支以青年教師為主的班主任隊伍。大力實(shí)施校園文化建設(shè)，繼續(xù)深入開展教師職業(yè)道德教育，提倡“敬業(yè)、愛業(yè)、樂業(yè)”的“三業(yè)”精神，建立一支穩(wěn)定的教師隊伍。

2、出好三種業(yè)績。即維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定，提高教育教學(xué)質(zhì)量，努力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)學(xué)校。開展安全校園創(chuàng)建活動，消除學(xué)校安全隱患，穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)校安全穩(wěn)定工作，確保年內(nèi)不發(fā)生學(xué)校安全事件。

開展教研活動，通過開放式教學(xué)、課件競賽等活動，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。完善學(xué)校管理機(jī)制，提高教師綜合素質(zhì)，從點(diǎn)到面，開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)學(xué)?；顒?，把我校建設(shè)成為教學(xué)示范點(diǎn)。

3、樹好兩個形象。即建立學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和和諧校園形象。要從辦學(xué)理念、學(xué)校行為、工作方法、黨紀(jì)黨風(fēng)等方面入手，建立規(guī)章制度，樹立領(lǐng)導(dǎo)班子和諧共處、責(zé)任分工的新形象。

繼續(xù)開展平安校園建設(shè)，建立和完善學(xué)校安全穩(wěn)定工作機(jī)制，營造師生之間關(guān)愛、敬業(yè)、樂學(xué)的和諧內(nèi)部氛圍，學(xué)校和家庭之間溝通、支持、理解的和諧外部環(huán)境，樹立一種和氣、和睦、和諧的校園形象。

（3） 開展三項活動突出科學(xué)發(fā)展實(shí)效

1、開展“中小學(xué)生養(yǎng)成教育”活動服務(wù)學(xué)生。圍繞農(nóng)村學(xué)生全面素質(zhì)的提高，開展中小學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育活動，引導(dǎo)中小學(xué)生在學(xué)校做一個有個性、會學(xué)習(xí)、知榮辱的好學(xué)生、在家里做一個有孝心、會自理、擔(dān)責(zé)任的好孩子、在社會做一個有教養(yǎng)、會共處、守公德的好公民。

2、開展“雙扶”活動服務(wù)教師。開展以一名學(xué)校班子成員幫扶一名困難教師、一名骨干教師幫扶一名新教師為主要內(nèi)容的“雙扶”活動，建立幫扶對子，幫助困難教師解決實(shí)際困難，推動年輕后備教師的培養(yǎng)、成才步伐。同時，要積極開展“陽光操作考核”和“職稱評定”工作，提高教師的成就感。

3、開展“陽光學(xué)校”創(chuàng)建活動服務(wù)家長。按照能公開的一律公開，能讓家長知道的一律讓家長知道的原則，認(rèn)真實(shí)施學(xué)校校務(wù)和黨務(wù)公開工作，提高辦學(xué)透明度，建立“陽光學(xué)校”。切實(shí)落實(shí)“兩免一補(bǔ)”政策，做好家庭經(jīng)濟(jì)困難寄宿學(xué)生補(bǔ)助生活費(fèi)、普通高中家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助工作。

要落實(shí)義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)管理保障機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)校財務(wù)管理制度規(guī)范化建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)校財務(wù)管理和內(nèi)部審計。開展“收費(fèi)示范?！眲?chuàng)建活動，抓好陽光政務(wù)和校務(wù)公開，提高辦學(xué)透明度。

四、工作措施

1、工作作風(fēng)進(jìn)一步增強(qiáng)。班子成員帶頭深入基層調(diào)查研究，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大黨員干部進(jìn)一步深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵，堅定科學(xué)發(fā)展的信心，增強(qiáng)責(zé)任意識，求真務(wù)實(shí)作風(fēng)進(jìn)一步增強(qiáng)。全體教職員工真誠幫助學(xué)生和家長辦好事、辦實(shí)事，努力為人民服務(wù)的模范意識進(jìn)一步提高。

2、綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高。認(rèn)真查找并解決學(xué)校在辦學(xué)行為、教學(xué)質(zhì)量、學(xué)校管理、教師隊伍建設(shè)、教育理念等方面制約教育教學(xué)健康發(fā)展的主要問題，進(jìn)一步激勵教師隊伍刻苦鉆研、投身教改、勇于創(chuàng)新，爭當(dāng)業(yè)務(wù)精湛的標(biāo)兵。

3、師生關(guān)系進(jìn)一步融洽。教職工進(jìn)一步明確自身職責(zé)，進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)工作方法、創(chuàng)新教學(xué)工作理念，增進(jìn)與學(xué)生特別是后進(jìn)生、“留守兒童”的溝通聯(lián)系，了解他們所思所想，進(jìn)一步建立和諧融洽的師生關(guān)系。

4、和諧校園進(jìn)一步鞏固。進(jìn)一步增進(jìn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子之間、師生之間、學(xué)生之間的和諧關(guān)系，進(jìn)一步開展平安校園建設(shè)，進(jìn)一步建立和完善學(xué)校安全穩(wěn)定工作機(jī)制，鞏固校園安全穩(wěn)定局面。

五、工作要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。要高度重視，精心謀劃，精心安排，做到活動有計劃、有推進(jìn)措施、有工作總結(jié)。積極做好工作協(xié)調(diào)，確保各項工作的落實(shí)。

班子成員要以身作則，率先垂范，作好表率，帶動廣大黨員干部積極參與到活動中，確保主題實(shí)踐活動扎實(shí)開展并取得預(yù)期效果。

2、強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。要充分運(yùn)用各種宣傳手段和形式，加大宣傳力度，營造**的良好氛圍。要挖掘先進(jìn)典型，提煉總結(jié)活動的好經(jīng)驗、好做法，及時開展宣傳推廣，擴(kuò)大影響范圍，增強(qiáng)影響力。

3、注重實(shí)效，豐富形式。結(jié)合自身優(yōu)勢，堅持從實(shí)際出發(fā)，找準(zhǔn)主題實(shí)踐活動的切入點(diǎn)，在做好規(guī)定動作的同時，突出我校特色，不斷豐富活動形式，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，不搞形式主義和走過場，確?；顒邮盏綄?shí)效。

4、積極探索，形成機(jī)制。立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，認(rèn)真總結(jié)和進(jìn)一步完善主題實(shí)踐活動的實(shí)踐形式和有效措施，積極探索，加大建章立制的力度，使之形成長效機(jī)制，作為一項經(jīng)常性開展的主題實(shí)踐活動相對固定下來，讓廣大師生和群眾切實(shí)感受主題實(shí)踐活動帶來的實(shí)惠。

公安縣裕公初級中學(xué)

二○一○年六月十五日

應(yīng)急服務(wù)方案匯總

人生不管做什么事情，都需要有計劃，有條理，工作方案是對項目進(jìn)行周密的思考、預(yù)想。在計劃做某項工作時。我們時常要準(zhǔn)備一份自己的方案，方案可以明確工作目標(biāo)，讓結(jié)果更可控，寫方案需要注意哪些格式呢？幼兒教師教育網(wǎng)編輯選取了這篇文章來為大家解讀關(guān)于“應(yīng)急服務(wù)方案”的最新知識，我們分享這些經(jīng)驗和知識希望能夠為大家的學(xué)習(xí)和工作帶來幫助！

應(yīng)急服務(wù)方案 篇1

1、學(xué)校必須制訂特大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，特大安全事故包括火災(zāi)、地震、洪訊水災(zāi)等。

2、學(xué)校對學(xué)生集體外出，大型活動，如春游、運(yùn)動會等都要制訂相應(yīng)的應(yīng)急救援預(yù)案。

3、學(xué)校對危險物品的監(jiān)控也要制定相關(guān)的應(yīng)急救護(hù)預(yù)案。

4、各預(yù)案的制定要依據(jù)相關(guān)安全法律法規(guī)和學(xué)校的實(shí)際情況，做到責(zé)任明確，具體有效，要公示，要送屬地公安消防、安監(jiān)部門和上級主管部門備案。

5、要召開有關(guān)應(yīng)急救援預(yù)案相關(guān)人員專題會議，各應(yīng)急救援預(yù)案要據(jù)實(shí)情一年至少演習(xí)一次。

6、預(yù)案主要內(nèi)容：

(1)應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)

指揮部下設(shè)辦公室，救援行動組、疏散引導(dǎo)組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組、善后工作組和事故調(diào)查組。

(2)應(yīng)急救援程序

①核準(zhǔn)災(zāi)情報警;

②啟動應(yīng)急救援組織救災(zāi);

③引導(dǎo)疏散人員安全自救逃生，防止事故擴(kuò)大。

應(yīng)急服務(wù)方案 篇2

隨著經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展和消費(fèi)者對品質(zhì)要求的提高，售后服務(wù)已經(jīng)成為了一個商品銷售過程中不可或缺的環(huán)節(jié)，也是提升客戶滿意度的關(guān)鍵。然而，仍有很多企業(yè)對售后服務(wù)的重視程度和投入不足，一旦發(fā)生售后問題，企業(yè)處理不當(dāng)則很容易引發(fā)客戶不滿，從而導(dǎo)致消費(fèi)者間口碑的傳播，乃至于品牌形象受到損害。因此，對于企業(yè)來說，建立一套完善的售后服務(wù)應(yīng)急保障方案顯得尤為重要。

一、建立完善的管控體系

建立一套售后服務(wù)應(yīng)急保障體系，需要具備第一時間響應(yīng)的機(jī)制。企業(yè)要建立一個快速反應(yīng)的機(jī)制，可以在客戶反饋問題的第一時間就立即處理，減少問題的擴(kuò)散。此外要明確售后服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立售后服務(wù)質(zhì)量評估機(jī)制。對于已處理的問題要進(jìn)行跟蹤處理，盡力確保問題解決的徹底，避免問題復(fù)發(fā)。

二、提高售后服務(wù)員的素質(zhì)

售后服務(wù)人員作為品牌形象的代表，他們的專業(yè)素質(zhì)和形象將直接影響到售后服務(wù)質(zhì)量。因此，企業(yè)要對售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和素質(zhì)提升，要讓售后服務(wù)員具備專業(yè)的技能和良好的服務(wù)態(tài)度。這樣才能在處理問題的過程中，表現(xiàn)出專業(yè)和負(fù)責(zé)任的形象，讓消費(fèi)者感到放心和滿意。

三、建立完善的售后服務(wù)數(shù)據(jù)庫

建立完善的售后服務(wù)數(shù)據(jù)庫，將售后服務(wù)的熱點(diǎn)問題和常見問題進(jìn)行整理和歸納，并提供相應(yīng)的處理措施，這樣可以幫助售后服務(wù)人員更及時、更準(zhǔn)確地處理問題。同時，也可以在售前階段中，針對消費(fèi)者常見的問題，提前進(jìn)行解答和預(yù)防，從而減少售后服務(wù)的不必要發(fā)生。

四、加強(qiáng)售后服務(wù)與產(chǎn)品研發(fā)的聯(lián)動

售后服務(wù)與產(chǎn)品研發(fā)有著密切的聯(lián)系。通過售后服務(wù)中反饋的問題，研發(fā)部門可以了解產(chǎn)品使用的情況及用戶的需求，從而針對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和升級，減少售后問題的產(chǎn)生。同時，在產(chǎn)品的開發(fā)過程中，也要注重售后服務(wù)要求，以用戶的使用和維護(hù)便捷性、保障是否充足等因素進(jìn)行考慮。

總之，售后服務(wù)是企業(yè)的重要一環(huán)。建立完善的售后服務(wù)應(yīng)急保障方案，可以有效提高售后服務(wù)的效率和質(zhì)量，減少售后問題的發(fā)生。對于企業(yè)來說，售后服務(wù)應(yīng)急保障方案是提高客戶滿意度和提升品牌形象的重要保障。通過高素質(zhì)的售后服務(wù)，提高品牌的口碑和美譽(yù)度，不僅可以為企業(yè)贏得更廣泛的市場，也可以讓企業(yè)獲得更長遠(yuǎn)和可持續(xù)的發(fā)展。

應(yīng)急服務(wù)方案 篇3

***服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)與應(yīng)急“雙基”

建設(shè)活動方案

根據(jù)上級部門關(guān)于開展安全生產(chǎn)與應(yīng)急“雙基”建設(shè)活動的部署，為扎實(shí)推進(jìn)***服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)與應(yīng)急“雙基”建設(shè)，保持服務(wù)區(qū)良好穩(wěn)定的安全生產(chǎn)形式，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，樹立以人為本、安全發(fā)展理念，遵守“安全第

一、預(yù)防為主、綜合治理”原則，以構(gòu)建“組織健全、職責(zé)明確、裝備精良、監(jiān)管有力、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、反應(yīng)快捷”的安全生產(chǎn)與應(yīng)急體系為目標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)解決安全隱患和漏洞，為服務(wù)區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營工作扎實(shí)順利開展提供有力保障。

二、主要目標(biāo)

通過開展安全生產(chǎn)與應(yīng)急“雙基”建設(shè)活動，推動服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)管理制度和預(yù)案體系得到不斷完善，安全監(jiān)管體制得到逐步健全，隊伍素質(zhì)得到切實(shí)增強(qiáng)，安全生產(chǎn)責(zé)任制得到嚴(yán)格落實(shí)，重大隱患、突出問題和薄弱環(huán)節(jié)得到集中治理和有效解決，維持安全生產(chǎn)工作形勢穩(wěn)定。

三、組織機(jī)構(gòu)

***服務(wù)區(qū)特成立安全生產(chǎn)與應(yīng)急“雙基”建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)與應(yīng)急“雙基”建設(shè)活動的組織開展工作。

組長：副組長：

成員：四、活動內(nèi)容

（1） 加強(qiáng)規(guī)章制度和計劃制度建設(shè)。一是全面梳理服務(wù)區(qū)現(xiàn)有的安全生產(chǎn)制度和計劃，及時修改和廢止不適當(dāng)?shù)囊?guī)章制度和計劃；二是開展對安全生產(chǎn)規(guī)章制度、預(yù)案的編制完善工作，落實(shí)“雙基”建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步鞏固落實(shí)上級部門各項安全生產(chǎn)與應(yīng)急制度，建立符合需要，針對性、操作性更強(qiáng)的安全生產(chǎn)管理體系；三是突出重點(diǎn)，加強(qiáng)加油站、汽修廠、廚房、鍋爐房、配電房等服務(wù)區(qū)重點(diǎn)部位的安全管理。

（二）加強(qiáng)安全責(zé)任體制建設(shè)。強(qiáng)化崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立完善一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、職能部門各司其職的安全生產(chǎn)和應(yīng)急工作責(zé)任制體系；加強(qiáng)與路政、高速交警等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)；建立完善服務(wù)區(qū)各部門安全自查檢查制度，經(jīng)常性的組織相關(guān)人員開展對各部門、重點(diǎn)部位的安全檢查，對檢查中存在的問題隱患要下發(fā)《整改通知書》，并指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)督整改。

（3） 加強(qiáng)安全生產(chǎn)和應(yīng)急保障設(shè)施設(shè)備建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)對除雪保暢、防洪保暢、消防器材等安全生產(chǎn)和應(yīng)急物資器材的管理制度，加強(qiáng)對安全生產(chǎn)和應(yīng)急保障物資器材的維護(hù)保養(yǎng)力度，確保物資器材的完備可用。

五、活動安排

安全生產(chǎn)與應(yīng)急“雙基”建設(shè)活動從2010年10月開始至2013年12月結(jié)束，共分三個階段：

（1） 宣傳啟動階段（2010年10月10日-10月30日）

各部門要根據(jù)本方案內(nèi)容和要求，結(jié)合崗位實(shí)際，明確目標(biāo)任務(wù)，完善措施，并通過班組會、《服務(wù)區(qū)簡報》等多種形式，積極宣傳推廣安全生產(chǎn)與應(yīng)急“雙基”建設(shè)活動，確保服務(wù)區(qū)全體員工及時了解掌握“雙基”建設(shè)的目標(biāo)、內(nèi)容和任務(wù)。

（2） 組織實(shí)實(shí)階段（2010年10月30日-2013年6月30日）

各部門要嚴(yán)格按照活動計劃，認(rèn)真安排，狠抓落實(shí)，確保各項活動任務(wù)順利完成。在服務(wù)區(qū)內(nèi)，現(xiàn)場管理部組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對各部門活動執(zhí)**況進(jìn)行定期和不定期檢查和抽查。

（3） 總結(jié)整改階段（2010年7月1日-2013年12月31日）

各部門對安全生產(chǎn)與應(yīng)急“雙基”建設(shè)工作進(jìn)行全面總結(jié)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后交辦公室。

六、其他要求

加大宣傳力度。服務(wù)區(qū)各部門要采取多種形式加大安全生產(chǎn)與應(yīng)急“雙基”建設(shè)活動的宣傳報道力度，切實(shí)提高服務(wù)區(qū)全體員工和廣大司乘人員對安全生產(chǎn)與應(yīng)急“雙基”建設(shè)活動重要性和必要性的認(rèn)識，不斷提高安全生產(chǎn)工作水平；充分利用《服務(wù)區(qū)簡報》、高管局**、宣傳條幅、宣傳欄等多種途徑，及時宣傳報道安全生產(chǎn)與應(yīng)急“雙基”建設(shè)活動開展情況，切實(shí)推動服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)與應(yīng)急“雙基”建設(shè)活動扎實(shí)有效開展。

應(yīng)急服務(wù)方案 篇4

1.編制準(zhǔn)備成立編寫組織機(jī)構(gòu)。煤礦事故應(yīng)急救援預(yù)案的編制工作是一項涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)的工作，是一項非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要安全、工程技術(shù)、組織管理、醫(yī)療急救等各方面的知識，其編制人員要由各方面的專業(yè)人才或?qū)＜医M成。因此，需要成立一個由各專業(yè)人員組成的編寫組織機(jī)構(gòu)。

制定編制計劃。一個完整煤礦事故應(yīng)急救援預(yù)案文件體系要由總預(yù)案、程序、作業(yè)指導(dǎo)書、行動記錄4級文件體系構(gòu)成。內(nèi)容十分豐富，涉及面很廣，既涉及到本礦的應(yīng)急能力和資源，也涉及到主管上級、區(qū)域，以及相鄰的應(yīng)急要求。因此，需要制定一個詳細(xì)的工作計劃，內(nèi)容包括工作目標(biāo)、控制進(jìn)程、人員安排、時間安排等，并應(yīng)突出工作重點(diǎn)。

搜集整理信息。就是要搜集和分析現(xiàn)有的影響事故預(yù)防、事故控制的一些信息資料，對所涉及的區(qū)域進(jìn)行全面調(diào)查。

初始評估。就是對煤礦現(xiàn)有的救援系統(tǒng)進(jìn)行評估，找出差距，為建立新的救援體系奠定基礎(chǔ)。初始評估一般包括明確適用的法律法規(guī)要求，審查現(xiàn)有的救援活動和程序，對以往的重大事故進(jìn)行調(diào)查分析等。

危險源辨識與風(fēng)險評價。危險分析的目的是明確煤礦應(yīng)急的對象，存在哪些可能的重大事故、性質(zhì)及影響范圍、后果嚴(yán)重程度等，為應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急響應(yīng)和減災(zāi)措施提供決策和指導(dǎo)依據(jù)。危險分析包括危險辨識、脆弱性分析、風(fēng)險評價。危險分析應(yīng)按照國家法規(guī)要求，結(jié)合煤礦的具體情況進(jìn)行。

能力與資源評估。通過分析已有能力的不足，為應(yīng)急資源的規(guī)劃和配備、與相應(yīng)簽訂互助協(xié)議和預(yù)案編制提供指導(dǎo)。

2.預(yù)案編制這是編制預(yù)案的重點(diǎn)工作，是一項專業(yè)性和系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作。預(yù)案質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到實(shí)施的效果，即事故控制和降低事故損失的程度。編寫時應(yīng)按照煤礦事故應(yīng)急救援預(yù)案的文件體系、應(yīng)急響應(yīng)程序、預(yù)案的內(nèi)容，以及預(yù)案的級別(6級)和層次(綜合、專項、現(xiàn)場)要求進(jìn)行編寫。

3.審定與實(shí)施完成預(yù)案編寫以后，要進(jìn)行科學(xué)評價和審核、審定。編制的預(yù)案是否合理，能否達(dá)到預(yù)期效果，救援過程中是否產(chǎn)生新的危害等都需要經(jīng)過有關(guān)機(jī)構(gòu)和專家進(jìn)行評定。而且，通過審核、批準(zhǔn)、實(shí)施，這也是國家有關(guān)規(guī)定的要求。

4.預(yù)案的演練為全面提高應(yīng)急能力和對應(yīng)急人員進(jìn)行教育，應(yīng)急訓(xùn)練和演習(xí)是一項必不可少的工作步驟。應(yīng)急演練包括基礎(chǔ)培訓(xùn)與訓(xùn)練、專業(yè)訓(xùn)練、戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練及其他訓(xùn)練等。通過演練、評審，為預(yù)案的完善創(chuàng)造條件。

5.預(yù)案的修訂與完善這是實(shí)現(xiàn)煤礦事故應(yīng)急救援預(yù)案持續(xù)改進(jìn)的重要步驟。應(yīng)急預(yù)案是煤礦事故應(yīng)急救援工作的指導(dǎo)文件，同時又具有法規(guī)的權(quán)威性，通過定期或在應(yīng)急演習(xí)、應(yīng)急救援后對之進(jìn)行評審，針對煤礦的實(shí)際情況的變化以及預(yù)案中暴露出的缺陷，不斷地更新、完善和改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案文件體系。

應(yīng)急服務(wù)方案 篇5

銀行作為金融行業(yè)的核心機(jī)構(gòu)之一，在金融體系中扮演著至關(guān)重要的角色。然而，由于金融業(yè)務(wù)的特殊性和復(fù)雜性，各種突發(fā)事件和風(fēng)險隨時威脅著銀行的正常運(yùn)營。為了保障銀行服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，銀行必須制定應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行定期的應(yīng)急演練。

一、應(yīng)急演練方案的制定意義

應(yīng)急演練方案的制定是銀行保障業(yè)務(wù)連續(xù)性和客戶資產(chǎn)安全的重要舉措。銀行的業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，如遇突發(fā)事件，往往需要快速響應(yīng)和應(yīng)對，因此，制定應(yīng)急演練方案有以下幾個意義：

（一）提高應(yīng)急響應(yīng)能力。演練方案可以幫助銀行員工了解如何在緊急情況下做出正確的決策，提高應(yīng)急響應(yīng)的能力。

（二）提升工作效率。通過演練，可以有效提高員工應(yīng)對緊急情況的工作效率，縮短業(yè)務(wù)中斷時間，減少損失。

（三）完善制度和流程。演練過程中，可以發(fā)現(xiàn)原有的制度和流程的不足之處，及時修正和改進(jìn)，提高銀行的綜合應(yīng)急管理水平。

二、應(yīng)急演練方案的內(nèi)容和步驟

應(yīng)急演練方案應(yīng)包括緊急情況的類型、級別和處理流程，涉及到銀行的各個部門和崗位。下面以一家商業(yè)銀行為例，介紹應(yīng)急演練方案的主要內(nèi)容和步驟：

（一）明確緊急情況的分類。根據(jù)實(shí)際情況，將緊急情況劃分為不同的類型和級別。例如，涉及到銀行安全的緊急情況，可以劃分為人員安全和資產(chǎn)安全兩大類，進(jìn)一步細(xì)化為保衛(wèi)科和反洗錢科兩個級別。

（二）明確各部門和崗位的責(zé)任。不同的緊急情況需要不同的部門和崗位負(fù)責(zé)應(yīng)對，應(yīng)急演練方案要明確各部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限。例如，涉及到資產(chǎn)安全的緊急情況，保衛(wèi)科要協(xié)助警方處理，反洗錢科要協(xié)助調(diào)查部門進(jìn)行調(diào)查。

（三）制定應(yīng)急預(yù)案流程。根據(jù)緊急情況的類型和級別，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案流程。預(yù)案要詳細(xì)描述每個步驟，包括通知、處置、后續(xù)處理等內(nèi)容。例如，如果發(fā)生了炸彈威脅，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該包括如何通知警方和疏散人員，如何處理威脅物，以及如何進(jìn)行事后整理等。

（四）進(jìn)行應(yīng)急演練。根據(jù)預(yù)案流程，定期組織應(yīng)急演練。演練時可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行模擬，要求員工按照預(yù)案流程進(jìn)行操作，檢驗預(yù)案的可行性和有效性。

（五）總結(jié)演練經(jīng)驗。演練結(jié)束后，及時總結(jié)演練結(jié)果和經(jīng)驗教訓(xùn)，修訂和完善演練方案。

三、應(yīng)急演練方案的效果評估和管理

應(yīng)急演練方案的實(shí)施過程中，需要對演練效果進(jìn)行評估和管理，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行改進(jìn)。

（一）設(shè)立評估指標(biāo)。制定評估指標(biāo)，包括但不限于：演練的準(zhǔn)備工作是否充分、員工的應(yīng)急反應(yīng)能力是否達(dá)到要求、演練流程的順利程度等。

（二）評估演練結(jié)果。根據(jù)評估指標(biāo)，對演練的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改。

（三）建立管理機(jī)制。建立應(yīng)急演練方案的管理機(jī)制，包括計劃制定、執(zhí)行、檢查、調(diào)整等環(huán)節(jié)，確保演練方案的持續(xù)有效性。

（四）提升員工培訓(xùn)意識。通過應(yīng)急演練，提升員工的培訓(xùn)意識，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和應(yīng)急知識的學(xué)習(xí)，提高處理突發(fā)事件的能力。

四、總結(jié)

應(yīng)急演練方案是銀行應(yīng)對突發(fā)事件的重要手段，對于保障銀行服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性具有重要意義。通過制定詳細(xì)、具體且生動的應(yīng)急演練方案，銀行能夠更好地應(yīng)對各種風(fēng)險和突發(fā)事件，提高員工的應(yīng)急響應(yīng)能力，保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性和客戶資產(chǎn)的安全。對于銀行來說，在應(yīng)急處理方面的實(shí)踐經(jīng)驗是非常重要的，只有通過定期的應(yīng)急演練，才能夠積累更多的經(jīng)驗，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，為客戶提供更加可靠的服務(wù)。

應(yīng)急服務(wù)方案 篇6

無論是什么行業(yè)，在進(jìn)行服務(wù)的過程中難免會遇到各種突發(fā)情況，這些情況可能會對顧客的正常生活和使用造成影響。在售后服務(wù)中，如何給顧客提供應(yīng)急保障服務(wù)，是每個客戶服務(wù)人員都需要考慮的問題。本文將從保障目的、步驟以及方案的實(shí)施過程等方面闡述售后服務(wù)之應(yīng)急保障方案。

保障目的

售后服務(wù)之應(yīng)急保障方案的主要目的就是為了能夠及時、有效地解決突發(fā)情況，在最短的時間內(nèi)使顧客恢復(fù)正常生活和使用。同時，強(qiáng)化售后服務(wù)的品牌意識以及創(chuàng)造更多的售后價值，提高顧客滿意度和客戶忠誠度，也是應(yīng)急保障的重要目標(biāo)。

步驟

要實(shí)施應(yīng)急保障方案，必須確立一套對應(yīng)的服務(wù)流程，這個流程需要包含以下幾個步驟：

1.信息收集

當(dāng)發(fā)生異常情況時，可以通過收集顧客的信息來更好地判斷問題的狀況和影響。這些信息包括顧客的聯(lián)系方式，使用的產(chǎn)品型號和出現(xiàn)問題的具體情況等。

2.響應(yīng)預(yù)案

在確定問題后，需要立即啟動應(yīng)急保障預(yù)案，選擇并調(diào)度相應(yīng)的服務(wù)人員及時前往故障現(xiàn)場。服務(wù)人員需要快速響應(yīng)，安排相關(guān)人員到場處理。

3.現(xiàn)場服務(wù)

服務(wù)人員到場后需要對現(xiàn)場情況進(jìn)行具體分析，包括出現(xiàn)問題的原因、問題的嚴(yán)重程度以及解決問題的方案等等。服務(wù)人員需要在現(xiàn)場第一時間為顧客提供有效的幫助和解決方案。

4.服務(wù)跟蹤

完成現(xiàn)場服務(wù)之后，需要對整個服務(wù)過程進(jìn)行跟蹤和反饋。同時要對問題的解決情況進(jìn)行評估，確保顧客滿意度。

方案實(shí)施過程

在保障目的和步驟的基礎(chǔ)上，落實(shí)具體的應(yīng)急保障方案，需要圍繞以下幾個方面來實(shí)施：

1.建立應(yīng)急保障中心

應(yīng)急保障方案需要建立相應(yīng)的中心，由專門的人員負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各個業(yè)務(wù)部門的保障工作。這個中心應(yīng)該具備短時間內(nèi)做出決策的能力，以確保第一時間解決問題。

2.員工培訓(xùn)

服務(wù)人員需要不斷加強(qiáng)技能培訓(xùn)和現(xiàn)場演練，提高應(yīng)急處理能力，并且增強(qiáng)售后服務(wù)的品牌意識。

3.信息化建設(shè)

信息化建設(shè)可以提高保障工作的效率，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析更便捷，有利于異常信息的收集和分析，為應(yīng)急保障工作提供更好的支持。

結(jié)論

在售后服務(wù)中，應(yīng)急保障方案是一個備受關(guān)注和重視的問題。建立完善的保障流程和方案，可以為顧客提供安全、可靠的服務(wù)，同時提高企業(yè)售后服務(wù)的品牌價值和顧客滿意度，是售后服務(wù)提高競爭力和核心競爭力的重要方面。

應(yīng)急服務(wù)方案 篇7

為確保萊西市職業(yè)教育中心學(xué)校學(xué)生用儲物柜、衛(wèi)生工具柜、課桌凳采購項目順利交貨，我公司制定以下應(yīng)急預(yù)案：

一、準(zhǔn)備工作

1、生產(chǎn)部與營銷公司結(jié)合，制定各品種規(guī)格的月度安全庫存量。?

2、生產(chǎn)部做好每日收發(fā)貨統(tǒng)計，時刻掌握每日實(shí)際庫存情況。

3、原輔包裝材料計劃人員要保證在成品低于安全庫存量前將生產(chǎn)該品種所需的各種原輔包裝材料提前計劃并購進(jìn)到廠檢驗合格備用。各生產(chǎn)車間和公用工程部門必須對故障設(shè)備及時維修，保持生產(chǎn)設(shè)備處于良好狀態(tài)。

二、組織過程

1、對低于安全庫存的品種和訂單品種，有生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)通知各有關(guān)單位及時啟動應(yīng)急預(yù)案。并同時向應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告。

2、對啟動應(yīng)急預(yù)案生產(chǎn)的品種有關(guān)部門必須在所涉及的購物計劃單、貨款申請單、車輛申請單、設(shè)備維修申請單、生產(chǎn)指令單、請驗單、檢驗報告單等單據(jù)上注明“加急”字樣。

3、供應(yīng)部、財務(wù)部、總務(wù)部、公用工程部在接到帶有“加急”字樣的申請單時，要迅速辦理，在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)。

4、對啟動應(yīng)急預(yù)案生產(chǎn)的品種，各生產(chǎn)車間必須優(yōu)先安排生產(chǎn)，在接到生產(chǎn)指令的第一時間進(jìn)行轉(zhuǎn)產(chǎn)，上下工序之間的生產(chǎn)銜接不得拖延時間。需加班生產(chǎn)的車間自動安排加班。

5、生產(chǎn)過程中存在的技術(shù)問題，生產(chǎn)單位要提前與技術(shù)部溝通，技術(shù)部在接到通知后要迅速到達(dá)生產(chǎn)現(xiàn)場，拿出解決方案，進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。

6、質(zhì)檢部門對啟動應(yīng)急預(yù)案生產(chǎn)品種的檢驗（包括原輔包裝材料、半成品、成品）必須在接到請驗單后十分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場取樣，立即檢驗，檢驗需要加班的自動加班。檢驗結(jié)果出來二十分鐘內(nèi)將檢驗報告下發(fā)到請驗單位。

7、對于欠貨品種客服部必須做到隨時入庫隨時發(fā)貨，不得延誤。?

8、各有關(guān)單位對全過程的信息傳遞必須及時準(zhǔn)確，不得拖拉和隱瞞。?

三、異常情況的處理

1、生產(chǎn)過程中遇到突發(fā)情況如供電、供水、供汽、空壓、中央空調(diào)等出現(xiàn)故障時，公用工程部必須迅速組織人員進(jìn)行搶修，并及時將故障情況及搶修情況報告小組組長和生產(chǎn)管理部。

2、遇到問題影響正常購進(jìn)、運(yùn)輸、生產(chǎn)、檢驗、發(fā)貨的，部門負(fù)責(zé)人必須第一時間向小組組長報告，并索要明確指示意見，按指示意見迅速開展工作。

四、監(jiān)察與處理

1、監(jiān)察部負(fù)責(zé)對啟動應(yīng)急預(yù)案品種生產(chǎn)情況進(jìn)行全過程監(jiān)督和考核。并對違背預(yù)案要求的部門和單位拿出處理意見。

2、對違背預(yù)案要求，不能在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)或不能及時向小組組長報告而造成斷貨、影響市場發(fā)貨者，按照以訂單為業(yè)務(wù)單元的績效考核標(biāo)準(zhǔn)對該單位進(jìn)行考核，并根據(jù)情節(jié)對該單位負(fù)責(zé)人100-500元罰款。