物業(yè)人員自我評價

物業(yè)人員自我評價(經(jīng)典十一篇)。

經(jīng)驗時常告訴我們，做事要提前做好準備。在幼兒園教師的工作中，經(jīng)常會提前準備一些需要的資料。資料一般指代可供人們參考的信息知識等。有了資料才能更好地安排接下來的學習工作！那么，你知道有哪些常見幼師資料嗎？或許你正在查找類似"物業(yè)人員自我評價(經(jīng)典十一篇)"這樣的內(nèi)容，供有需要的朋友參考借鑒，希望可以幫助到你。

物業(yè)人員自我評價【篇1】

2017關(guān)于物業(yè)管理人員優(yōu)秀的自我評價

本人對于工作能夠細心有耐性，自學能力強，有責任心，有相當?shù)膶I(yè)知識，具備良好的團隊合作精神，踏實肯干，積極上進。有團隊合作精神，能夠虛心向他人學習，樂于助人，有較強的組織及領(lǐng)導策劃的能力。

在四年的大學生活期間，不僅筑就了我扎實的理論知識體系，并且通過各項豐富的實踐活動，提高了我的綜合能力。為了適應社會發(fā)展的需求，我認真學習各項專業(yè)知識，發(fā)揮自己的特長，挖掘自身的潛力，結(jié)合每年的暑期社會實踐機會，從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織及管理技能。

尤其是在大學二年級的時候有幸能夠成為了房地產(chǎn)研究學會的宣傳部部長，這不僅使我繪畫創(chuàng)作能力得到充分的發(fā)揮，而且從中通過與房地產(chǎn)的'專業(yè)人士的溝通交流，增強了自身的專業(yè)知識，并且還學會了領(lǐng)導組織一項活動的流程、方法等等物業(yè)管理人員優(yōu)秀的自我評價物業(yè)管理人員優(yōu)秀的自我評價。 “學而知不足”是我大學期間學習及工作的動力。在大學課程學習的過程中，我覺得光只是學習學校所安排的專業(yè)課程是十分的不足夠的，一項工作要做的好，除了要靠豐富扎實的專業(yè)知識之外，其一些課余知識的學習的幫助也是十分重要的。

因此，我自學了Office、Access、Photoshop等電腦軟件。除此之外，由于自己本身對日語有著濃厚的興趣，因而以自學的方式進行學習。通過一年的學習，我現(xiàn)在已經(jīng)達到日語3-4級的水平，能夠與日本人進行基本的交流

以后我還會不斷學習，不斷豐富自我，我覺得自己還是個蠻有毅力的人，相信以后我會變得更加出色。 在大學的第四年里，我通過的富力集團不同的樓盤進行全方面的物業(yè)助理實習后，使我對物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進一步的了解，對物業(yè)管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認識，從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗物業(yè)管理人員優(yōu)秀的自我評價自我鑒定。

而且通過2個多月來的實習使自己的社會經(jīng)驗得到很大程度的豐富積累，物業(yè)管理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順利進行，這對于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。 作為一名物業(yè)管理專業(yè)的大學學優(yōu)，我所擁有的是年輕和知識。

年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗，但是，你也可以想象它是一張白紙，你能夠在上面畫出你想要的圖畫，只要你能夠給與機會，它必定能夠成長為你所需要的人才！我自信能憑自己的能力和學識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標。

物業(yè)人員自我評價【篇2】

作為物業(yè)客服人員，自我評價是必不可少的一環(huán)。我們在工作中要時刻反思自己的表現(xiàn)，及時調(diào)整自己的言行，以便更好地服務業(yè)主和居民。

首先，一個優(yōu)秀的物業(yè)客服人員需要具備良好的溝通技巧。無論是面對業(yè)主還是同事，我們都應該保持高效的溝通，用簡單明了的語言表達自己的意思，耐心傾聽對方的需求和問題，并及時給予解決方案和答復。在工作中，我經(jīng)常參加溝通培訓和感性溝通訓練，提高自己的溝通技巧和表達能力，以更好地服務客戶。

其次，良好的服務態(tài)度也是重要的衡量標準。在工作中，我們應該始終保持友好和耐心，體諒業(yè)主和居民的需求，為他們提供周到、貼心、優(yōu)質(zhì)的服務。同時，有時候也需要在繁忙和忙碌的工作中保持冷靜，不因客戶的情緒波動而慌張或煩躁。為了保持良好的服務態(tài)度，我常常在工作前積極調(diào)整自己的心態(tài)，利用空閑時間進行休息和調(diào)節(jié)。

再來，一個優(yōu)秀的物業(yè)客服人員還應該具備組織管理能力。在日常工作中，我們會接到許多業(yè)主的求助和反饋信息，需要及時受理、處理、反饋。因此，我們需要有一個完善的反饋機制和組織架構(gòu)，以便更好地管理和處理客戶反饋信息。同時，我們還要協(xié)調(diào)解決日常服務工作中的種種問題，合理安排工作時間和任務，以實現(xiàn)高效率和高質(zhì)量的工作。

最后，我認為一個優(yōu)秀的物業(yè)客服人員應該具備學習轉(zhuǎn)化能力。行業(yè)變化日新月異，服務需求也不斷變化，因此我們需要有強大的學習能力和適應能力，及時掌握新的技能和理念，并引導業(yè)主和居民進行服務轉(zhuǎn)化。只有不斷學習、不斷創(chuàng)新才能更好地適應這個行業(yè)的變化和發(fā)展。

綜上所述，作為物業(yè)客服人員，要想達到優(yōu)秀的水平，需要全面提高自己的溝通技巧、服務態(tài)度、組織管理和學習轉(zhuǎn)化能力等方面，始終保持良好的自我評價和發(fā)揚工作積極性，才能為業(yè)主和居民提供更周到、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。

物業(yè)人員自我評價【篇3】

30年以上工作經(jīng)驗，熟練掌握木工、水暖、焊工、電工等工種。感覺還有余熱可以發(fā)揮，還可以為社會做些貢獻，也能貼補家用。年齡偏大，但手腳靈便，希望能找到一個合適的崗位。

擅長水，電，制冷，食品機械等各種設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)及管理，有著多年豐富的實際工作經(jīng)驗。希望能在同類行業(yè)方面獲得一個職位，為企業(yè)、為個人，創(chuàng)建共贏。所獲證書：高壓電工運行維修、進網(wǎng)證、中級制冷、電梯維保、電梯安全管理、物業(yè)管理、壓力容器壓力管道安全管理。

本人在一級資質(zhì)物業(yè)公司做6年綜合維修工作，主要負責水電維修，門窗維修，簡單的瓦木油工，以及鉗工工作，日常維修保養(yǎng)安裝，材料申請及購買。本人善于溝通，適應能力較強，能夠吃苦耐勞，更能夠認真完成領(lǐng)導交付的'每一項任務。

本人多年物業(yè)維修經(jīng)驗，對住宅，辦公樓，商業(yè)，給排水，暖氣，有豐厚的維修經(jīng)驗。以前做過工程對工程，主體，按裝，竣工，驗收，有親身經(jīng)歷過。證書管道工中及，有駕駛證a2.

物業(yè)人員自我評價【篇4】

作為一名物業(yè)客服人員，我始終認為自我評價是提高工作效率和服務質(zhì)量的重要方法。以下是我個人對自己的評價：

我對自己的工作認真負責。作為物業(yè)客服人員，我深知自己的責任是為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務和解決他們的問題。我始終保持努力工作的態(tài)度，每天都全情投入于工作中，確保每一個業(yè)主的需求都得到及時、有效的解決。

我具備良好的溝通能力和服務意識。在日常工作中，我始終按照“耐心、細致、業(yè)務水平高”的原則與業(yè)主進行溝通，傾聽他們的意見和建議。我樂意傾聽業(yè)主的需求，并盡力滿足他們的要求，讓業(yè)主感受到物業(yè)服務的高效和貼心。

我具有團隊合作意識和積極主動的工作態(tài)度。在團隊合作中，我積極協(xié)助同事，共同完成物業(yè)服務的各項工作。我樂于接受領(lǐng)導的安排和指導，主動解決問題，提高工作效率。我相信只有團結(jié)協(xié)作，才能為業(yè)主提供更好的服務。

我具備較強的應變能力和解決問題的能力。在工作中遇到突發(fā)情況或者復雜問題時，我能夠迅速做出決策并采取有效的措施解決問題，確保業(yè)主的利益得到保障。我深知只有解決問題，才能提高服務質(zhì)量和滿足業(yè)主的需求。

作為一名物業(yè)客服人員，我會繼續(xù)努力提高自己的工作水平，不斷學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，以更好地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務。我相信通過不懈的努力和堅持，我將成為一名更加優(yōu)秀的物業(yè)客服人員，為社區(qū)的和諧穩(wěn)定和業(yè)主的滿意貢獻自己的力量。

物業(yè)人員自我評價【篇5】

1、20xx年全年保安部員工培訓力度不夠，主要表現(xiàn)在禮節(jié)禮貌和保安部所使用設(shè)備的一般保養(yǎng)兩個方面。在20xx年加大保安部新老員工培訓力度的同時，開始修改培訓資料。而且根據(jù)實際情況擬定新的保安部設(shè)備保養(yǎng)和故障登記，做到使用前上報審批，使用后列入移交。

2、保安部管理工作應擴大人性化管理制度，主要體驗在保安員病假和事假的請假制度上，避免管理被動性和機械性。

3、工作秩序不夠嚴禁，在嚴格分級管理的原則下嚴格分級部署工作。使分級部署的工作落實到每天和每人，將分級部署工作重視程度提升為考核重要依據(jù)。

4、上報總經(jīng)辦，嘗試改變以往的管理模式和管理制度，扭轉(zhuǎn)管理這個詞語的的概念，真正做到以思想和行動靈活的領(lǐng)導員工。

在20xx年xx賓館保安部為自己制定了新的目標，而且會在酒店管理公司的領(lǐng)導下求真務實，不斷創(chuàng)新，堅決完成上級下達的各項任務。

物業(yè)人員自我評價【篇6】

作為一名物業(yè)人員，我對自己的工作進行了詳細、具體且生動的評價。我希望通過這篇文章，向大家展示我在物業(yè)管理方面的長處和努力，同時也反思自己在工作中可能存在的不足，以期不斷提升自己的能力和服務水平。

我認為作為物業(yè)人員，溝通能力是非常重要的。我努力保持與業(yè)主和租戶的良好關(guān)系，始終保持微笑并主動問候他們。我耐心地傾聽他們的需求與意見，并盡力提供滿意的解決方案。在處理投訴時，我總是以客觀、公正的態(tài)度對待，力求保持公平和和解。同時，我也積極參加物業(yè)會議和培訓，不斷學習新的管理技巧，以提高我的溝通能力。

我注重細節(jié)。物業(yè)管理涉及到許多瑣碎的事務，而這些看似不重要的細節(jié)卻能直接影響到業(yè)主和租戶的生活品質(zhì)。因此，我總是確保小區(qū)的公共區(qū)域保持整潔、有序，及時清理垃圾，定期檢查設(shè)施設(shè)備的安全情況，并做好相應的維護工作。我也會注意小區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生和安全，隨時處理水電設(shè)施的故障和突發(fā)事件，確保小區(qū)的正常運轉(zhuǎn)和居民的安全。

我將勤奮和團隊合作視為工作的重要指導原則。我努力克服困難，愿意加班加點以完成任務。當物業(yè)出現(xiàn)突發(fā)情況或緊急事故時，我會迅速行動，與同事們緊密配合，共同解決問題，確保小區(qū)內(nèi)的居民能夠安心居住。同時，我也尊重和支持小區(qū)居民的多元需求，鼓勵他們參與社區(qū)活動，促進社區(qū)的和諧發(fā)展。

我也意識到自身存在一些不足之處。首先是時間管理。面對瑣碎繁重的工作任務，我有時候可能會被任務所迫，導致時間安排不合理，無法高效處理事務。因此，我正在加強時間管理的能力，通過制定詳細的工作計劃和使用優(yōu)先級管理方法，提高自己的工作效率。其次是技術(shù)能力。隨著物業(yè)管理的數(shù)字化和智能化趨勢，我意識到需要不斷學習新的技術(shù)知識和應用，以適應新的工作環(huán)境。因此，我會積極參與相關(guān)培訓和學習，提升自己的技術(shù)水平，為居民提供更好的服務。

總體而言，我非常自豪成為一名物業(yè)人員，并且對自己在這個職業(yè)中所做的努力和取得的成績感到滿意。我將會繼續(xù)保持良好的溝通能力，注重細節(jié)，努力提升自己的時間管理和技術(shù)能力。我相信通過不斷自我反思和努力，我能夠成為一名更加出色的物業(yè)管理人員，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，為小區(qū)創(chuàng)造更美好的生活環(huán)境。

物業(yè)人員自我評價【篇7】

物業(yè)客服前臺自我評價

【篇1：物業(yè)公司接待個人工作總結(jié)】

物業(yè)公司接待個人工作總結(jié)

物業(yè)公司接待個人工作總結(jié)

我是一名2012年5月入職超一物業(yè)管理有限公司的新員工，任前臺接待一職。在這將近三個月的工作期間，我每天都看得到在公司嚴謹?shù)闹贫认?，同事們堅守工作職責的態(tài)度和有條不絮的工作熱情。在這合作無間的工作氛圍里，我很快勝任了上級安排的各種工作。陳述以下幾點：

1、每天早上提前十分鐘到崗，參加班前會，檢查儀表儀容，熟悉新情況，了解最新事宜，并落實。

2、隨時解答客戶來電來訪提出的各種問題及咨詢，并一一記錄在案，遇到業(yè)主投訴時通知到相應部門，使業(yè)主的問題能夠得到及時解決，遇到問題及時向部門主管匯報。

3、辦理好交房手續(xù)，確認業(yè)主身份，補齊款項，交齊物業(yè)管理費，驗樓，鑒定房屋交接書/確認工程遺留事項，宣傳和辦理裝修有關(guān)事項，移交鑰匙。

4、為客戶辦理裝修手續(xù)，向客戶發(fā)放《裝修管理規(guī)定》，同時解答有關(guān)裝修問題，請工程部的人員對裝修申請進行審批，并在辦理裝修時請業(yè)主繳納相關(guān)的物業(yè)管理費用。

5、在前臺協(xié)助同事完成業(yè)主檔案歸檔工作，熟悉了歸檔流程和業(yè)主檔案的組成資料分類。期間閱讀了超一星城的裝修規(guī)定及工作職責等應知應會的資料。參與了公司為新員工組織的崗前培訓課程。 6、熟悉了裝修施工人員出入證的辦理程序；申請裝修已經(jīng)批準并拿到施工許可證的業(yè)主或施工負責人親臨辦證處，登記施工許可證的有效期限及負責人的姓名后，有該方提供施工人員有效身份證及身份證復印件、兩張近期彩照，方可給予辦理出入證或延期手續(xù)。施工人員檔案留存工作也是一項需要細心和耐心的工作之一。 7、完成部門主管及公司領(lǐng)導交予的其他工作。 8、按規(guī)定認真完成每日工作記錄。

9、每日工作結(jié)束前，整理好當日工作資料，并對當日的工作進行總結(jié)分析。 作為超一物業(yè)管理有限公司的新員工，我已準備好迎接更多的工作挑戰(zhàn)。今后我將以更積極進取和堅守職責的心態(tài)，與同事一同朝著為求業(yè)主更滿意，公司利益最大化的目標奮進。

【篇2：物業(yè)客服前臺接待服務規(guī)范】

物業(yè)客服部前臺接待服務規(guī)范 1.著裝、儀表

上班時間須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作服，工作服要保持整潔。 前臺接待員須穿無花紋絲襪，襪口不外露。

前臺接待員應淡妝打扮，不得濃妝艷抹，避免使用味道濃烈的化妝品、香水，不得佩戴款式夸張的首飾、掛飾、耳飾。 上班前應注意檢查自己的儀表。

保持手部干凈。指甲不得超過指頭兩毫米，指甲內(nèi)不得殘留污物。 不涂有色指甲油。保持眼、耳清潔，不得殘留眼屎、耳垢。 上班前不得吃異味食品,保持口腔清潔,口氣清新。 2.行為

就坐時姿態(tài)要端正，入坐要輕緩，上身要直，人體重心垂直向下，腰部挺起，手自然放在雙膝上，雙膝并攏；目光平視，面帶微笑。不允許有：在椅上前俯后仰搖腿蹺腳；雙手抱于胸前；蹺二郎腿或半躺半坐；趴在工作桌上；晃動桌椅；脫鞋；伸懶腰；哼小調(diào)；打哈欠等行為。

在工作場合與他人同行時，不得勾肩搭背，不得同行時嬉戲打鬧。 在指引方向時應將手臂伸直，手指并攏，手掌向上，自然伸向需指引的方向，并注意對方是否已看清目標。 談話時，手勢不宜過多，幅度不宜過大。

在與用戶交談中不許以任何借口頂撞諷刺用戶。 言。

不講有損公司形象的話。

嚴禁空崗，如確須離開前臺時，須通知客務主管，待替崗人員到達前臺后，方可離開。 3.禮貌用語

接聽電話:您好,**物業(yè)。

道歉語：對不起、請原諒、打憂您了、失禮了。

征詢語：請問您需要幫助嗎？我能為您做什么嗎？您還有別的事嗎？請您……好嗎？

基本禮貌用語:您好、請、謝謝、對不起、再見。 4.接待要求

接待來訪人員:

對來訪人員主動說：“您好，請問您需要幫助嗎”；確認對方要求后，說“請稍等，我?guī)湍摇辈⒓皶r與被訪人聯(lián)系，并告訴對方“他馬上來，請您先坐一下，好嗎”如果要找的人不在或不想見時，應禮貌地對對方說“對不起，當來訪人員離開時，,應說：歡迎您再來，再見！” 接聽電話：

鈴響三聲以內(nèi)必須接聽電話；認真傾聽對方的電話事由；中途若遇急事需要暫時中斷與對方通話時，應先征得對方同意，并表示感謝；繼續(xù)通話時，須向?qū)Ψ街虑?。通話完畢，須等對方放下電話后，方可放下電話? 撥打電話：

電話接通后，應首先向?qū)Ψ街乱詥柡?，如“您好”，并作自我介紹；使用敬語，將要找通話的人的姓名及要做的事交待清楚；通話完畢時，應說“謝謝您（麻煩您），再見”。

服務過程中實行“微笑服務”須始終面帶微笑，熱情主動為用戶服務。

耐心認真處理每一項服務工作，謙虛、和悅接受用戶的評價，客戶離去時，應面帶微笑道別。

【篇3：物業(yè)前臺服務人員實習總結(jié)】

物業(yè)前臺服務人員實習總結(jié) 在第一太平融科物業(yè)管理（北京）有限公司開始實習的日子開始，也是我重新開始學習的日子，身為銀行專業(yè)的我對物業(yè)知識所了解的并不多，但是我秉著學習的態(tài)度，跟隨著各位前輩的腳步，對物業(yè)管理進行了深入的學習和探知，深刻的了解了物業(yè)管理的知識。我在領(lǐng)導和同事的幫助下我將很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的幾天也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺的一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到第一太平融科物業(yè)管理（北京）有限公司這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

以下幾點就是我在第一太平融科物業(yè)管理公司實習工作的總結(jié)：

一、提高服務質(zhì)量，規(guī)范管家服務。

自公司初辦伊始推出“一對一管家式服務”以來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。

不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在“一對一管家式服務”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》等進行培訓。培訓后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的廣泛認可。

二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建露臺、搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。

三、加強培訓、提高業(yè)務水平

專業(yè)知識對于我們物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī) 及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內(nèi)容有：

（一）搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領(lǐng)導還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。

（二）搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《山東省物業(yè)管理條例-規(guī)約》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。 2012年將是嶄新的一年，隨著我們服務質(zhì)量的不斷提高，小

區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們第一太平融科物業(yè)管理（北京）有限公司譜寫嶄新輝煌的一頁！

物業(yè)人員自我評價【篇8】

I graduated from college that entered the Guangdong Electric White II Construction Company, has served as Panyu Agile project, Guangzhou Peace House residential building construction workers and information workers, in the work of the project with an open mind to learn from other colleagues, mastered the construction Of the basic procedures and can properly handle the construction of the various problems. From participating in the work, I have been in the construction site but any of the management positions, a wealth of construction site management experience, the construction site for the handling of related matters, the ability to coordinate all aspects of strong. Work earnestly, a strong sense of responsibility, while construction, supervision, real estate developers in these three sectors of industry experience, relatively more able to adapt to the job.

物業(yè)人員自我評價【篇9】

五年以上國內(nèi)外通信行業(yè)營銷經(jīng)驗，深刻了解國內(nèi)外電信市場。勇于挑戰(zhàn)自我，能夠承受在壓力下工作，更善于團隊合作。在競爭情報、市場分析、營銷管理方面擁有豐富的經(jīng)驗。

本人對工作認真負責、積極主動；思維嚴謹，并具有較高的組織能力和溝通能力；日常工作中能夠很好的發(fā)揮團隊精神，善于調(diào)動周圍同事的積極性，具有不屈不撓克服困難的精神。多年的行政實踐使我積累了一些經(jīng)驗，認識到行政的定位應該是“參與政務、管理事務、搞好服務”。主要負責協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的事務，聯(lián)絡外部部門，為員工提供舒適的工作環(huán)境，創(chuàng)造和諧的工作氛圍，為公司的穩(wěn)步、持續(xù)、高速發(fā)展提供保障。

為人穩(wěn)重，樂觀向上，善于與人溝通。具有較強的適應能力，工作責任感強，重視團隊精神和團隊合作。曾在國際旅行社及五星級酒店任職，有豐富的`旅游產(chǎn)品策劃能力，以國際線路為主。語言能力較強，精通英語、日語及粵語。

性格外向開朗，遇事沉著冷靜；有較強組織管理能力和活動策劃能力，有良好的團隊合作精神，善于與人相處，有親和力，工作責任心強。做事積極主動，有恒心，有毅力。

具備較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織領(lǐng)導能力以及團隊精神等。能夠承擔巨大工作壓力，并渴望在全新的工作氛圍中充分發(fā)揮自己的特長，迎接新的挑戰(zhàn)。熟練使用計算機辦公系統(tǒng)，對于行政體系和制度的建立頗有心得。

熱情，自信,細心。有團隊精神和協(xié)作意識，能堅持合理合法的原則，以服務為宗旨，解決各方需求。擁有多年的物業(yè)管理經(jīng)驗。本人工作認真，遵守規(guī)章制度，和同事之間關(guān)系相處融洽，工作嚴謹細致，執(zhí)行力強，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，能合理規(guī)避法律風險，妥善處理法律糾紛，熟悉法律事務處理流程。

多年的行政工作經(jīng)歷，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和優(yōu)秀的統(tǒng)籌組織能力，對行政工作有較深理解，工作認真負責、踏實肯干，性格謙虛溫和、開朗友善。為人誠懇、有禮貌，做事冷靜細致，有良好的職業(yè)素養(yǎng)。待人熱忱，樂于助人，勇于承擔責任。具有團隊合作精神，富有開拓性，人際交往能力強。

熱情，自信,細心。有團隊精神和協(xié)作意識，能堅持合理合法的原則，以服務為宗旨，解決各方需求。擁有多年的物業(yè)管理經(jīng)驗。本人工作認真，遵守規(guī)章制度，和同事之間關(guān)系相處融洽，工作嚴謹細致，執(zhí)行力強，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，合理規(guī)避法律風險，妥善處理法律糾紛，熟悉法律事務處理流程。

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物業(yè)人員自我評價【篇10】

物業(yè)客服主管自我評價

篇1：客戶關(guān)系主管的個人簡歷模板

客戶關(guān)系主管的個人簡歷模板

姓 名： 南先生 性 別： 男

婚姻狀況： 已婚 民 族： 漢族

戶 籍： 陜西-渭南 年 齡： 32

現(xiàn)所在地： 廣東-東莞 身 高： 178cm

希望地區(qū)：廣東-東莞

希望崗位：客戶服務/技術(shù)支持類-客戶服務經(jīng)理

房地產(chǎn)/物業(yè)類-其他相關(guān)職位

房地產(chǎn)/物業(yè)類-物業(yè)設(shè)施管理人員

尋求職位：地產(chǎn)客服經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理、項目工程保修經(jīng)理

教育經(jīng)歷

20XX-02 ～ 至今 湖南湘譚大學 土木工程 本科

20XX-02 ～ 20XX-01 廣東省科學技術(shù)職業(yè)學院 人力資源 大專

1996-09 ～ 20XX-07 官道高級中學 理科 高中

培訓經(jīng)歷

20XX-03 ～ 20XX-08 東莞市東眾駕駛員培訓中心 C1 駕駛證

20XX-07 ～ 20XX-10 武漢市職業(yè)培訓中心 助理物業(yè)管理師 職業(yè)資格證書 20XX-04 ～ 20XX-08 廣州市勞動局職業(yè)培訓部 物業(yè)管理員 職業(yè)資格證書 **公司 （20XX-09 ～ 至今）

公司性質(zhì)： 股份制企業(yè) 行業(yè)類別： 房地產(chǎn)開發(fā)[檢討書大全 WwW.Jt56W.cOm]

擔任職位： 客戶關(guān)系中心 崗位類別： 物業(yè)管理經(jīng)理/主管

工作描述： 1.負責萬科城客戶接待及投拆處理工作，使客戶滿意度在20XX年達到98%；

2.安排好在建項目的前期介入圖紙檢查、外墻淋水、模擬驗收的各項工作，保證各項目工作順利按時完成。并提供各項存在問題點（詳細報告）至項目部督促按期整改，按時參加項目群會議了解工程進度做好各項工程施工交接問題及時提出合理化建議，并確定最后處理方案；

3.加強與客戶、業(yè)主的溝通認真履行交付后的日常保修工作，總結(jié)客戶群體；

4.加強客戶關(guān)系的維護，使業(yè)主理解、體諒物業(yè)的難處主動協(xié)助物業(yè)完成投入使用的項目出現(xiàn)的各項問題，爭取與業(yè)主達成供識為效果；

5.認真配合銷售部完成各項銷售工作；

6.負責本項目的工地開放日及交付日的時間及場地安排，確保工地開放日及交付日順利進行，現(xiàn)場情況一切順利；簡歷

7.按時參加項目群月度例會了解項目進展及公共區(qū)域的改造落實情況;

8.負責本項目精裝修房的設(shè)計審圖、材料選擇、使用功能、施工進度的全程監(jiān)督工作,并有著3年多精裝修監(jiān)理工作經(jīng)驗;

9.本人著有多年的物業(yè)管理工作經(jīng)驗及各項規(guī)章制度的制定與完善,并有較強的領(lǐng)導能力及執(zhí)行力和團隊協(xié)作精神,責任心較強及客戶服務意識，善于溝通，工作踏實，能夠承擔一定的工作壓力;

離職原因： 更好的發(fā)展

**公司 （20XX-04 ～ 20XX-09）

公司性質(zhì)： 股份制企業(yè) 行業(yè)類別： 房地產(chǎn)開發(fā)

擔任職位： 客戶關(guān)系主管 崗位類別： 客戶服務專員/助理

工作描述： 1,加強本部門人員建設(shè),努力提高各項工作目標.

2.參加物業(yè)管理工作的接管驗收與交樓及前期物業(yè)管理介入工作等,使物業(yè)及時交付,及時反修交付達到100%.

3,客戶溝通.交流.協(xié)調(diào)處理各項工作等;

4.處理物業(yè)管理工作中出現(xiàn)的工程問題及維修工作跟進等;

5.按時參加項目群月度會議,對需地產(chǎn)改造項目提出整

改及所需費用預算.并提交此次改造能對客戶帶來多大效果的評估,以更領(lǐng)導做出正確的判斷;

6.負責對后期各項目的工程質(zhì)量關(guān)懷活動的組織與實施進行監(jiān)督;

7.負責本小區(qū)最終客戶滿意度及重大客戶投拆的談判處理等;

離職原因： 職位變動

**公司 （20XX-01 ～ 20XX-04）

公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 行業(yè)類別： 房地產(chǎn)開發(fā)

擔任職位： 物業(yè)經(jīng)理 崗位類別： 物業(yè)設(shè)施管理人員

工作描述： 1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理檢查新竣工物業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時向開發(fā)商反映處理；

2.組織客戶服務中心辦理入伙手續(xù)，并跟進處理各種遺留問題；

3.組織辦理客戶裝修報批驗收等手續(xù)和安排日常管理工作；

4.處理客戶各類裝修圖紙審查及客戶投訴，盡量減少客戶投訴；

5.協(xié)調(diào)部門之間的工作，加強內(nèi)部溝通交流，提高服務水平和工作效率；

6.制定部門培訓計劃和按計劃組織實施培訓，并跟進、落實培訓效果，及時培訓內(nèi)容。

7.組織、落實物業(yè)服務費收取和催繳工作，統(tǒng)計費用催繳的效果和情況，跟進處理業(yè)主反饋的相關(guān)問題;

8.熟悉并能制定各項物業(yè)管理規(guī)章制度、應急預案;

9、能開展辦公室工作，有較強的領(lǐng)導能力、執(zhí)行力、團隊協(xié)作精神;

10、有較強的責任心及服務意識，善于與人溝通，工作踏實，能承擔較大的工作壓力; 離職原因： 合同到期尋找更好發(fā)展

**公司 （20XX-02 ～ 20XX-01）

公司性質(zhì)： 股份制企業(yè) 行業(yè)類別： 房地產(chǎn)開發(fā)

擔任職位： 客服助理 崗位類別： 客戶服務專員/助理

工作描述： 1.負責小區(qū)內(nèi)日常接待工作.

2.負責客戶辦理入伙手續(xù)，對遺留問題以聯(lián)系單的形式通知地產(chǎn)進行整改；

3.負責辦理客戶裝修資料收集等手續(xù)和安排日常檢查工作；

4.負責物業(yè)服務費收取和催繳工作，統(tǒng)計費用催繳的效果和情況，跟進處理業(yè)主反饋的相關(guān)問題;

離職原因： 合同到期尋找更好發(fā)展

項目經(jīng)驗

萬科城 （20XX-04 ～ 至今）

擔任職位： 萬科地產(chǎn)客戶關(guān)系中心（客戶經(jīng)理）

項目描述：負責組織實施萬科城四期、五期、六期（別墅），四期二標（高層），使各項交付工作有序順利開展；具體負責交付現(xiàn)場的包裝、人員的安排、地產(chǎn)與物業(yè)各部門協(xié)調(diào)等；對在交付現(xiàn)場存在的客戶投拆（重點客戶）進行溝通處理，提高集中交付率。

期間支援過萬科運河東一號花園、萬科高爾夫花園、松山湖一號、金域花府、金域藍灣、各項目的集中交付工作，處理集中交付現(xiàn)場的突發(fā)事件有一定工作經(jīng)驗，使交付現(xiàn)有序進行。 責任描述： 負責組織實施萬科城四期、五期、六期（別墅），四期二標（高層），使各項交付工作有序順利開展；具體負責交付現(xiàn)場的包裝、人員的安排、地產(chǎn)與物業(yè)各部門協(xié)調(diào)等；對在交付現(xiàn)場存在的客戶投拆（重點客戶）進行溝通處理，提高集中交付率。

期間支援過萬科運河東一號花園、萬科高爾夫花園、松山湖一號、金域花府、金域藍灣、各項目的集中交付工作，處理集中交付現(xiàn)場的突發(fā)事件有一定工作經(jīng)驗，使交付現(xiàn)有序進行。 技能專長

專業(yè)職稱：

計算機水平：中級

計算機詳細技能： 1.能熟練使用office word辦公軟件及office excel辦公軟件等;

2.能熟練使用集團公司網(wǎng)絡郵箱及資料錄入?yún)R總等;

技能專長： 本人有9年多的物業(yè)管理經(jīng)驗具體如下;

1、擅長與客戶溝通了解客戶需求撐握客戶心態(tài)，使各項工作做到前面提高客戶滿意度，20XX年萬科城客戶投拆滿意達到98%；

2、對項目前期階入及施工階段工程交接施工有較好的工作經(jīng)驗，使物業(yè)管理接管驗收、交付使用流程有熟練撐握；

3、擅長與項目部、承建商、監(jiān)理單位進行溝通、交流、協(xié)調(diào)，對存在問題及時反映處理，并多次得到萬科城項目經(jīng)理口頭表場；

4、擅長處理物業(yè)管理工作中出現(xiàn)的工程問題及維修工作的安排有較深的工作經(jīng)驗；

5、對維護客戶關(guān)系，本有3年多的客戶（業(yè)主）投拆處理工作經(jīng)驗；

6、具有9年的豐富物業(yè)管理經(jīng)驗，從前期管理到成熟小區(qū)管理；善于處理公司、業(yè)主等各種關(guān)系、矛盾和糾紛；

7、熟悉物業(yè)管理各部門運作，能獨立完成內(nèi)部各種規(guī)章制度，充分發(fā)揮員工積極性、能動性和團隊協(xié)作精神，并使之持續(xù)有效執(zhí)行.

語言能力

普通話：流利 粵語：一般

英語水平：

其他： 一般 其他： 一般

求職意向

發(fā)展方向： 1、負責萬科城客戶接待及投拆處理工作，使客戶滿意度在20XX年達到98%；

2、安排好在建項目的前期介入圖紙檢查、外墻淋水、模擬驗收的各項工作，保證各項目工作順利按時完成。并提供各項存在問題點（詳細報告）至項目部督促按期整改，按時參加項目群會議了解工程進度做好各項工程施工交接問題及時提出合理化建議，并確定最后處理方案；

3、加強與客戶、業(yè)主的溝通認真履行交付后的日常保修工作，總結(jié)客戶群體；

4、加強客戶關(guān)系的維護，使業(yè)主理解、體諒物業(yè)的難處主動協(xié)助物業(yè)完成投入使用的項目出現(xiàn)的各項問題，爭取與業(yè)主達成供識為效果；

5、認真配合銷售部完成各項銷售工作；

6、負責本項目的工地開放日及交付日的時間及場地安排，確保工地開放日及交付日順利進行，現(xiàn)場情況一切順利；

7、立足物業(yè)管理行業(yè)發(fā)揮自己特長為企業(yè)尋求更大利益，為業(yè)主提供一個安靜.和諧的生活與學習環(huán)境.使物業(yè)增值.保值.

8、敢于創(chuàng)新.跳戰(zhàn)自我.

其他要求： 具體面談

自身情況

自我評價： 本人具有多年的物業(yè)管理及維護客戶關(guān)系經(jīng)驗，性格溫和處事冷靜，進入工作狀態(tài)較快，敢于創(chuàng)新，跳戰(zhàn)自我，并有良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，具有強烈的責任感和敬業(yè)精神.并在公司的安排下前往武漢萬科地產(chǎn)學習并取得助理物業(yè)管理師證得到

公司認可. 有較強的自我學習能力不斷加強專業(yè)知識的學習，有能力為企業(yè)尋求更好的發(fā)展機會。對物業(yè)管理企業(yè)負責也對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主負責，努力為物業(yè)管理企業(yè)尋求更大化利益，并努力為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的生活與學習環(huán)境，使物業(yè)增值、保值。全心服務于業(yè)主，并為公司樹立良好形象。

興趣愛好：

篇2：如何做好物業(yè)客服主管

如何做好物業(yè)客服主管 時間過的真快，一轉(zhuǎn)眼就在這兩年多了，通過這次的學習及兩年的工作歷練，我深切感受到作為一名物業(yè)人員真的不容易，同時也學會了很多書本上學不到的知識。在物業(yè)管理服務工作中，客服員工作是常與業(yè)主來往，直接為業(yè)主服務的工作，它起到物業(yè)管理服務公司和業(yè)主之間緩解矛盾、增進感情、加深了解進而提高物業(yè)利用價值的重要作用。從一定意義上說，物業(yè)管理就是一種

商品，服務是這一商品的核心內(nèi)容，只有在服務上的功夫做到了，才有可能保證物業(yè)管理服務企業(yè)的良性運轉(zhuǎn)。

一、要有\(zhòng)"客戶至上\"的服務意識，多從業(yè)主的角度來考慮問題。

做客戶服務工作，最根本的就是要有客戶至上的意識和服務的意識，要善于理解業(yè)主的觀點、體諒業(yè)主，根據(jù)市場變化和實際情況，應靈敏的預見和準確的掌握業(yè)主的需要，體察他們的情緒及獲得服務后的反應，對業(yè)主的潛在需求進行客觀全面的分析論證，進一步采取針對性 的服務。

另外，要多從業(yè)主的角度來考慮問題，要言行一致，一視同仁，重視對業(yè)主的承諾，不但要說得好更要做得好，因為行動勝過千言萬語，用客服員的真誠態(tài)度和熱情服務，使業(yè)主感到我們確實是在關(guān)心他，為他著想。

二、要有良好的人際溝通和交流的能力，為業(yè)主提供更加完善的服務。 溝通和交流是達到我們的目標、滿足我們的需要、實現(xiàn)我們抱負的重要工具之一?？蛻舴展ぷ魇且粋€注重人際溝通和交流的部門，要不斷摸索和提高溝通與交流的技巧。

首先，要加強內(nèi)部溝通和交流工作，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，解決工作難點，掌握內(nèi)部有關(guān)客戶服務工作的開展情況；

其次，應注重公司與業(yè)主之間的溝通，做好接待業(yè)主來訪、處理好業(yè)主的信函，滿足業(yè)主的各種合理要求，注意搜集業(yè)主的意見和建議，知會相關(guān)人員采取服務措施，爭取得到業(yè)主和公眾對公司工作的支持和理解。在客戶服務工作中，如果主觀臆斷，缺乏必要的溝通，忽視對業(yè)主意見的調(diào)查，就會容易出現(xiàn)漏洞和疏忽，導致業(yè)主的不滿。由于溝通是雙向的，既要收集信息又要給予信息，因此，為完善服務不僅要注意搜集業(yè)主的意見與建議，及時發(fā)現(xiàn)業(yè)主的潛在需求，還要想辦法對這些進行分析總結(jié)，知會相關(guān)人員采取服務措施，從而給業(yè)主一個合理的答復，盡量營造一個適合業(yè)主的環(huán)境；

最后，還應和對外公眾關(guān)系保持聯(lián)系，收集相關(guān)業(yè)務信息和資料，從而不斷完善并開發(fā)公司的服務項目。

三、妥善處理業(yè)主投訴，使物業(yè)管理服務工作在投訴中日益完美。

對物業(yè)管理服務公司來說，遇到業(yè)主投訴總是難免的，對于一個有責任感的客服員應該做到：

1、始終以積極坦蕩的良好心理承受能力來面對問題和解決問題，不會回避業(yè)主提出的各種問題，把對待投訴當成是教育自己的一個契機，這樣工作的努力才會獲得業(yè)主的認同，認真分析、總結(jié)業(yè)主的意見和批評才能使物業(yè)管理工作做得更好，可以說，業(yè)主投訴是業(yè)主關(guān)心物業(yè)管理公司，對公司的糾錯能力抱有一定希望和信心的一種表現(xiàn)；

2、客服員要以禮服人，以情感人，并在業(yè)主投訴時，要有一定的分析判斷問題的能力，能深知業(yè)主投訴的最終目的是什么，要維護公司的利益，站在業(yè)主的角度，進而尋找到處理問題的平衡點。明了有時業(yè)主的意見乃至挑剔會成為我們不斷完善工作的指路牌，同時也要理解作為業(yè)主追求的大多是尊嚴的滿足，要掌握一些管理技巧，注意方式，講求方法；

3、處理業(yè)主投訴應做到落實、監(jiān)督、檢查。業(yè)主投訴的最終滿意程度，主要是取決于對他公開抱怨后的特殊關(guān)懷程度，許多對公司懷有感激之情的業(yè)主，往往是那些因投訴問題而得到妥善處理的人。我相信：業(yè)主都是有感情的，也是通情達理的，公司的廣泛贊譽及其社會名氣是來自誠實、準確、細膩的感情及勤奮服務。

四、做好客戶服務工作還要擁有大量的信息及相關(guān)的知識，并具備良好的職業(yè)道德。

客戶服務工作大多常接待業(yè)主咨詢與處理投訴，由于業(yè)主咨詢與處理投訴的問題所涉及的面很廣，包括所在物業(yè)管理公司內(nèi)部信息及外部的公共信息，從而決定了客服員必須掌握大量的信息和相關(guān)的知識，同時要準備好最新的問詢資料以供業(yè)主隨時咨詢。

從事客戶服務工作的人員還須具備良好的職業(yè)道德和較高的素質(zhì)，要有認真負責、細致嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，在任何情況下都不能與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)，經(jīng)常使用文明禮貌用語，無論發(fā)生什么問題都能做到鎮(zhèn)定自若，善于掌握自己的語言分寸，沉著大度，不失禮于人，為維護公司形象而善待每一位業(yè)主。

總之，做好客戶服務工作需要探索和完善的東西還有很多，需要我們不斷積累不斷總結(jié)和不斷提高，從細致的動作到規(guī)范的服務語言和整體表現(xiàn)，服務行業(yè)都要有自己的規(guī)范和越來越高的目標，因為服務永遠都沒有止境！讓我們用日益標準的規(guī)范、優(yōu)美完善的服務、勇于進取的激情和求實創(chuàng)新的精神，使我們的每一位業(yè)主的臉上都洋溢著滿意的笑容！

篇3：淺談個人對物業(yè)客服的認知

淺談個人對物業(yè)客服的認知

首先很感謝貴公司能給我這次工作學習的機會，我倍感榮幸！

我于20XX年6月26日成為公司的一名員工，擔任物業(yè)客服專員一職，到現(xiàn)在已工作一個多月。這一個月以來非常感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心和指導，在月初的時候我很榮幸的來到句容的分支機構(gòu)——世外邊城會館進行培訓和學習，同事們對我無私的幫助，讓我了解了公司的企業(yè)文化，并且從過去對物業(yè)行業(yè)的迷茫轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在對它的正確的認知，從而掌握自己本職工作的內(nèi)容。

培訓的第一天，辦公室的主任就對我說了這樣一句讓我印象深刻的話：“閱歷少，社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗不足都沒有關(guān)系，只有肯用心學習、慢慢積累，就能進步。如果你能把物業(yè)這一行做好，財務、行政、客服，將來不管從事什么樣子的工作都肯定是沒有問題的?！?雖然是很短的幾句話但是讓我深深的體會到，這不僅是對物業(yè)專業(yè)知識的學習，更多的是對人生的學習。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單，不過是接下電話、做下記錄、催繳物業(yè)費而已。前期的培訓加上在這一個月的工作中經(jīng)歷的各種挑戰(zhàn)，讓我真正認識到，要做一名合格、稱職的客服人員，必須具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，最重要的是要具有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。

在這里作為一名客服專員，我的崗位職責主要就是： 1、負責各類檔案的管理和文件傳送工作； 2、監(jiān)督項目外包物業(yè)公司處理住戶投訴，解答并記錄住戶提出的問題； 3、每日對管理區(qū)域進行巡視檢查，維護公共設(shè)施和樓宇的安全、完善、美觀，做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時要求物業(yè)公司進行處理，必要時及時匯報； 4、負責對物業(yè)服務公司及本部門各類費用的辦理結(jié)算，檢查督促物業(yè)服務公司相關(guān)費用收繳是否符合規(guī)定。后面三項的工作內(nèi)容都是以第一項看似簡單的工作作為基礎(chǔ)的，由于現(xiàn)在物業(yè)服務還處于前期狀態(tài)，涉及到的關(guān)于客服專業(yè)方面的工作不是很多，所以前期給了我一個很好的機會來扎實工作崗位職責中各個相關(guān)流程和業(yè)務知識基礎(chǔ)。

在這段時間的工作中我接觸的最多的就是內(nèi)部檔案的管理和文件傳送，看似

容易實則細致的工作。一開始我覺得這很簡單，沒有什么要求，可是上次聽孫總幫我介紹工作崗位職責相關(guān)事項之后，我才發(fā)現(xiàn)這是一項雖平常但需要很用心的工作。就拿文件收發(fā)為例子吧，首先如果接受了一份文件，那我就先要知道這份文件來自與何處，講的主要內(nèi)容是什么，涉及到的人事物具體有哪些；然后將文件中所敘述的相關(guān)事項正確轉(zhuǎn)達當事人，得到他們的相關(guān)意見、建議或者想法之后需要及時反饋發(fā)文單位或者部門；并且登記臺帳以便日后存檔。同樣的，如果是需要發(fā)送一份文件，首先需要知道文件是發(fā)往何處，從而選擇正確的文件類型發(fā)送；接著我覺得就是發(fā)文中最重要最考驗個人能力的事項就是撰寫發(fā)文內(nèi)容，如何簡明扼要的表述你的思想，讓閱讀者對你來件的意圖一目了然，并且欣然接受你的提議或者要求，這是很重要的，當然是這需要一定的業(yè)務水平和書寫水準才能做的很好的；撰寫之后等領(lǐng)導指示修改完成后簽字然后發(fā)給要傳達的單位（部門）；隨后就要在臺帳上登記情況，進行跟蹤反饋，發(fā)文中相關(guān)事項都處理完之后即可進行存檔。雖然流程看似簡單，但是做

的每個流程都需要經(jīng)手人能足夠的細心和有強大責任感，不然工作中就會出錯，不能得到完善的處理。

工作到目前為止，我覺得我個人存在最大的問題就是缺乏專業(yè)知識和對各工作運行模式和流程的不了解。遇到事情之后不知道處理方式是什么、該通過什么途徑取得我想要的資料；對于一件事情的進行我不知道下一步應該有怎樣的進展，在事件的進行中不知道該做些什么準備，更加不能提前做好計劃讓事件有效、順利的發(fā)展，所以我需要以最快的速度盡快掌握公司的運作模式以及業(yè)務專業(yè)知識和工程相關(guān)知識。結(jié)合領(lǐng)導的要求以及自身的缺點，我覺得在日后的工作中需要通過一些鍛煉培養(yǎng)自己擁有以下幾點個人素質(zhì)：

1、樹立信心，肯定自己。如果做什么事都沒有信心，甚至一味的自卑，連做的勇氣都沒有，那更不要提什么成功了，而且在日后的工作中，涉及到與各界人士的交談，如果連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)主會喜歡你，那實在太難為業(yè)主了。充分認識自己的能力、素質(zhì)和心理特點，要有實事求是的態(tài)度，不夸大自己的缺點，也不抹殺自己的長處，這樣才能確立恰當?shù)淖非竽繕?。只有接受自己，肯定自己、喜歡自己，才能在交談中展示你積極陽光的一面，這樣就算交談的內(nèi)容沒有達到客戶的滿意程度，但是你的態(tài)度和行為讓客戶感到很輕松愉快，就會很放心的把事情交給你處理；

2、學習、具備專業(yè)知識。我個人覺得信心和知識是相輔相成的，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)和承認了自卑的存在，這就相當于成功了一大半，后面要做的就是設(shè)法彌補，我覺得應該從努力學習專業(yè)知識開始。面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復，“我回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”，這樣絕對不是個專業(yè)工作者的態(tài)度，于是你的價值馬上被打折扣，不僅不能讓每一個客戶對我們產(chǎn)生信任感，還會又把我們打回自卑的行列中，豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器，只有等我們具備的了一定的知識量，所面對的事情自己都能勝任和掌控，獲得自信心和專業(yè)知識之后再做較為復雜和具有難度的事，這樣就能像上樓梯一樣一步一步地實現(xiàn)目標。

3、積極、有計劃地工作。問題是無形卻真實存在的，發(fā)現(xiàn)問題而不去積極尋找解決辦法及時處理，那問題只會像雪球一樣越來越大、越來越嚴重，在工作中要善于發(fā)現(xiàn)，勇于改正，問題和錯誤就是我們走向成功的老師，所以面對問題我們要積極主動尋求解決的方法，不能總是等領(lǐng)導提醒。在平時的時候多主動且有計劃的與別人交流，交談中每個人都是自己的老師，要以謙虛友好的態(tài)度對待每位與你交談的人，真正地傾聽對方談論的話題，聆聽其他人的看法，這樣就能了解他們的需要和要求，獲得大量你想知道的信息，從而知道自己下一步改怎么辦、要制定怎么樣的計劃才能達到他們的要求。

4、思維敏捷，和良好的溝通能力。當你有較強的社交能力，應變能力和學習能力時，在與各行各業(yè)的人士交談時，總能通過良好的表達能力說出他們想要的甚至意想不到的答復，他們肯定就會對你刮目相看。

第一次認識和體會到優(yōu)秀物業(yè)服務行業(yè)的企業(yè)文化；第一次在工作中能由總經(jīng)理為我提供培訓；第一次體會到認真、積極和責任感的重要性；第一次想要鍛煉自己、改變自己；第一次想要學習更多的專業(yè)知識和人生知識在工作中證明自己······在這里工作只有短短的一個月，但是經(jīng)歷了很多第一次，學習到很多自身沒有擁有的東西，在這里的每個人、每件事都教會我獨立認真、積極主動。我知道我現(xiàn)在的工作能力和水平還沒有達到讓公司認可的標準，但是既然公司愿意給我學習和工作的機會，我就會盡我最大的努力去朝著那個目標奮斗，過程可能沒有領(lǐng)導要求的那么快那么好，但是我會不斷地朝著那個方向去努力。我知道自己有哪些缺點和不足，但是從來沒有勇氣去面對更不要說去改變，在這里多次

與領(lǐng)導的談話中，讓我明確了自己的求職道路，讓我看到了目標，讓我下定決心想要去鍛煉自己、改變自己，我不想要過著碌碌無為、一事無成的生活，我想要在工作上能做出一些成績，我想要成為自己心中仰慕的那種人!

物業(yè)人員自我評價【篇11】

物業(yè)客服人員自我評價——我是一個充滿熱情且具有細心周到服務精神的物業(yè)客服人員。

作為一名物業(yè)客服人員，我深知自己的職責是為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務和保障，確保業(yè)主的居住和生活質(zhì)量。因此，無論何時何地，我都會保持敬業(yè)的精神，全心全意地服務業(yè)主。

我的工作風格是充滿熱情，耐心細致。對于每一位業(yè)主的需求和問題，我都會認真傾聽，仔細分析，細致回復。我從不急于求成，而是堅持提供最完善的解決方案，以確保業(yè)主的問題得到有效地解決。

我的服務態(tài)度也是備受業(yè)主贊譽的。我總是微笑著迎接業(yè)主的來訪，積極引導他們順利進入大廈，耐心回答各種問題。如果遇到困難、矛盾和糾紛，我也能夠保持冷靜，客觀公正地處理和解決。

在工作中，我注重與同事和業(yè)主之間的溝通和協(xié)作，創(chuàng)造積極向上的工作氛圍。我樂于分享我的知識和經(jīng)驗，并樂于接受他人的建議和幫助。我認為只有整個團隊合作，才能為業(yè)主提供更好的服務。

作為一名物業(yè)客服人員，我還深知自己需要不斷提高自己的能力和素質(zhì)。因此，我努力學習和拓展自己的業(yè)務知識，了解物業(yè)行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)。同時，我也積極參加各種培訓和交流活動，與同行業(yè)的同事進行交流，提升自己的專業(yè)水平和服務質(zhì)量。

最后，我要感謝業(yè)主對我的支持和信任。我一定會繼續(xù)努力，爭取為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、周到、滿意的服務，讓大家都能夠享受到愉悅的居住和生活體驗。

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物業(yè)人員自我評價模板

自我鑒定是一個年度、一個階段內(nèi)個人評價自我、分析自我的集中體現(xiàn)。自我鑒定是深入了解自己和他們之間關(guān)系的基礎(chǔ)，想看一篇好文章嗎幼兒教師教育網(wǎng)的編輯推薦您去看“物業(yè)人員自我評價”，這些資料可供你參考和使用祝你在學習和工作中取得成功。

物業(yè)人員自我評價 篇1

俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠，工作總結(jié)就是工作中的一個巨人，在工作中，你只有及時做好了工作總結(jié)，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠。

忙碌的20XX年即將過去?；厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ?，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

一、提高服務質(zhì)量，規(guī)范前臺服務。

自xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20XX年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次；日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。

在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。

二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制。

以往客服部對收費工作不夠重視，沒設(shè)專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。

物業(yè)人員自我評價 篇2

xx年上半年已經(jīng)過去了，在工作的這半年里，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺主管這個工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應;制度要求我也能夠接受。也有信心有能力把這份工作做好。

既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經(jīng)驗。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加學習，勤補不足。爭取做好以下幾點：

一、對前臺工作重要性的認識。

盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

二、努力提高服務質(zhì)量。

前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。因此，做好此項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。

三、加強禮儀知識學習。

要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

四、加強與公司各部門的溝通。

了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

　五、努力打造良好的前臺環(huán)境。

要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

以上就是出國留學網(wǎng)小編給各位朋友帶來的前臺主管上半年工作總結(jié)范文是怎樣的?及時的作出工作總結(jié)可以讓我們更好的迎接未來的挑戰(zhàn)!

物業(yè)人員自我評價 篇3

時光飛逝，白駒過隙，歲月如梭，大學四年轉(zhuǎn)瞬即逝，仿佛昨天才喜出望外的來到大學，即將依依不舍的離開古色校園，猶如穿梭游覽于大學校園的一過客，短短四年卻是我們?nèi)松凶顬閷氋F的一段。

學習上，我系統(tǒng)全面地學習了本專業(yè)的理論基礎(chǔ)知識，同時把所學的理論知識應用于實踐活動中，把所學知識轉(zhuǎn)化為動手能力、應用能力和創(chuàng)造能力，力求理論和實踐的統(tǒng)一。在學習和掌握本專業(yè)理論知識和應用技能的同時，還努力拓寬自己的知識面，培養(yǎng)自己其他方面的能力;積極參加學生科協(xié)及科學研究活動中的'各項活動。

本人對工作能夠細心有耐性，自學能力強，有責任心，有相當?shù)膶I(yè)知識，具備良好的團隊合作精神，踏實肯干，積極上進。有團隊合作精神，能夠虛心向他人學習，樂于助人，有較強的組織及領(lǐng)導策劃的能力。

在大學的第四年里，我通過的xx集團不同的樓盤進行全方面的物業(yè)助理實習后，使我對物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進一步的了解，對物業(yè)管理中不同崗位的職能分配有了較全面的認識，從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗。而且通過2個多月來的實習使自己的社會經(jīng)驗得到很大程度的豐富積累，物業(yè)管理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順利進行，這對于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。

作為一名應屆畢業(yè)生，我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗，但是，你也可以想象它是一張白紙，你能夠在上面畫出你想要的圖畫，只要你能夠給與機會，它必定能夠成長為你所需要的人才!我自信能憑自己的能力和學識，在畢業(yè)以后的工作和生活中能克服各種困難，不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標。

物業(yè)人員自我評價 篇4

時光飛逝，白駒過隙，歲月如梭。大學四年轉(zhuǎn)瞬即逝，仿佛昨天才喜出望外的來到大學，然而即將依依不舍的離開古色校園，猶如穿梭游覽于大學校園的一過客，短短四年卻是我們?nèi)松凶顬閷氋F的一段。

學習上，我系統(tǒng)全面地學習了本專業(yè)的理論基礎(chǔ)知識，同時把所學的理論知識應用于實踐活動中，把所學知識轉(zhuǎn)化為動手能力、應用能力和創(chuàng)造能力，力求理論和實踐的統(tǒng)一。在學習和掌握本專業(yè)理論知識和應用技能的同時，還努力拓寬自己的知識面，培養(yǎng)自己其他方面的能力。積極參加學生科協(xié)及科學研究活動中的各項活動。

本人對工作能夠細心有耐性，自學能力強，有責任心，有相當?shù)膶I(yè)知識，具備良好的團隊合作精神，踏實肯干，積極上進。

在大學的第四年里，我通過的富力集團不同的樓盤進行全方面的物業(yè)助理實習后，使我對物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進一步的了解，對物業(yè)管理中不同崗位的職能分配有了較全面的認識，從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗。而且通過兩個多月來的實習使自己的社會經(jīng)驗得到很大程度的豐富積累，物業(yè)管理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順利進行，這對于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。

作為一名應屆畢業(yè)生，我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗，但是，你也可以想象它是一張白紙，你能夠在上面畫出你想要的圖畫，只要你能夠給予機會，必定能夠成長為你所需要的人才！我自信能憑自己的能力和學識，在畢業(yè)以后的工作和生活中能克服各種困難，不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標。

物業(yè)人員自我評價 篇5

光陰似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊，實感時間的飛逝，讓我們的腳步也顯得如此匆忙?？杉毤毱肺?，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多?；仡?0xx年這一年來的工作，我的感受很多，收獲也頗豐。在公司、大隊以及小隊領(lǐng)導的關(guān)心和領(lǐng)導下，在同事們的支持與幫助下，取得了一些成績，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

首先，我作為一名保安員做到了以下幾點：

1、嚴格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度，認真地完成了各項保衛(wèi)工作，以及其他的日常工作，按時交接班，不脫崗，不遲到、早退。

2、每天早晨7：20至7：50立崗，微笑著迎接領(lǐng)導的到來。

3、領(lǐng)導經(jīng)過值班崗時，起立、微笑、行注目禮或問好。

4、對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待，同時做好詢問、登記和電話預約工作，經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓，以確保公司領(lǐng)導不受外來的干擾，公司的人員和財物不受損失。

5、看見領(lǐng)導手拿重物時，主動上前幫忙。

6、雨天為領(lǐng)導撐傘，送上車。

7、雪天，領(lǐng)導的車被積雪覆蓋，用掃帚幫領(lǐng)導清掃車雪。

8、冬天，有領(lǐng)導進出時，主動上前為其開關(guān)門。

9、積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽。

其次，我做為組長，主要輔助班長的工作，每個月定時收取伙食費，制做、復印值班工作中所需的各種表格和文件，以及其他上傳下達工作。

以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1、工作當中有松懈，應更加嚴于律己。

2、工作經(jīng)驗和相關(guān)的業(yè)務知識仍需進一步學習，積累。

20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇、新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在大隊領(lǐng)導的英明決策下保衛(wèi)大隊的明天會更好，做為其中的一份子，在明年的工作中我將不斷地努力學習提高思想及業(yè)務素質(zhì)，積極地參與各種競賽學習活動，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取明年的工作更上一個新臺階。

物業(yè)人員自我評價 篇6

物業(yè)客服人員自我評價——我是一個充滿熱情且具有細心周到服務精神的物業(yè)客服人員。

作為一名物業(yè)客服人員，我深知自己的職責是為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務和保障，確保業(yè)主的居住和生活質(zhì)量。因此，無論何時何地，我都會保持敬業(yè)的精神，全心全意地服務業(yè)主。

我的工作風格是充滿熱情，耐心細致。對于每一位業(yè)主的需求和問題，我都會認真傾聽，仔細分析，細致回復。我從不急于求成，而是堅持提供最完善的解決方案，以確保業(yè)主的問題得到有效地解決。

我的服務態(tài)度也是備受業(yè)主贊譽的。我總是微笑著迎接業(yè)主的來訪，積極引導他們順利進入大廈，耐心回答各種問題。如果遇到困難、矛盾和糾紛，我也能夠保持冷靜，客觀公正地處理和解決。

在工作中，我注重與同事和業(yè)主之間的溝通和協(xié)作，創(chuàng)造積極向上的工作氛圍。我樂于分享我的知識和經(jīng)驗，并樂于接受他人的建議和幫助。我認為只有整個團隊合作，才能為業(yè)主提供更好的服務。

作為一名物業(yè)客服人員，我還深知自己需要不斷提高自己的能力和素質(zhì)。因此，我努力學習和拓展自己的業(yè)務知識，了解物業(yè)行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)。同時，我也積極參加各種培訓和交流活動，與同行業(yè)的同事進行交流，提升自己的專業(yè)水平和服務質(zhì)量。

最后，我要感謝業(yè)主對我的支持和信任。我一定會繼續(xù)努力，爭取為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、周到、滿意的服務，讓大家都能夠享受到愉悅的居住和生活體驗。

物業(yè)人員自我評價 篇7

一、要有服務導向

服務導向是一種樂于為別人提供幫助的意愿，而這和工作沒有直接關(guān)系。

一般說來，女性的服務導向強于男性，而已經(jīng)成為母親的會強過沒有生過孩子的女性，這是因為母親雖然付出了很多，可她覺得很快樂－－－她會看到孩子因為她的付出而成長，這種成長給她帶來了一種由衷的喜悅。

有些人沒有服務導向或者服務導向不夠強，一旦選擇了客戶服務這個職業(yè)，他就會很痛苦，因為他沒有幫助別人的主動意愿，每次為客戶提供服務的時候都有會覺得非常難受。相反，如果你是一個有著很強服務導向的人，你會發(fā)現(xiàn)服務是一件非?？鞓返氖虑椋驗槟忝看味寄軌蛲ㄟ^幫助別人而感到快樂，你會把別人的快樂當成是自己的快樂，把消除別人的煩惱當作自己的更大的快樂。

二、挫折打擊的承受能力

銷售人員經(jīng)常會遇到一些挫折打擊。客服人員有可能遭受什么樣的挫折打擊呢？比如說，你會不會被客戶誤解？會不會遷怒于客服人員？因為他遭受到了太大的打擊，所以需要有一個發(fā)泄的渠道。因此，客服人員需要有承受挫折的能力。

三、＂處世不驚＂的應變能力

對于客服人員很重要的是處世不驚的應變力。作為客服人員每天都要面對著不同的客戶，很多時候客戶會給你帶來一些真正的挑戰(zhàn)。比如說，像一線的客服人員，在賓館工作的，在零售店里工作的，做電話接線員的，做電話客服人員的，都會可能遇到一些挑戰(zhàn)性的環(huán)境。

舉個例子，零售店里有個客戶來投訴了，可能喝了一點酒，進來就砸柜臺，這個時候，作為客服人員你怎么辦？有些客服人員可能一下就嚇哭了，從來沒見過這種樣子，客戶怎么這么不講理？趕快報警吧！打電話吧！而一些非常有經(jīng)驗的客戶服務員就能很穩(wěn)妥地處理這件事情。這就需要具備一定的應變力。特別是在處理一些惡性投訴的時候，要處世不驚。

四、滿負荷情感付出的支持能力

什么叫做滿負荷情感付出呢？就是你對每一個客戶都提供最好的服務。不能有保留，不能說，因為今天需要對１００個人笑，估計笑不了那么長時間，所以一開始要笑的少一點。做客戶服務可以嗎？不可以。你對待第一個客戶和對待最后一個客戶，同樣需要付出飽滿的熱情。

五、積極進取，永不言敗的心態(tài)能力

什么是積極進取永不言敗的良好心態(tài)？客服人員在自己的工作崗位上，需要不斷地去調(diào)整

客服人員外在呈現(xiàn)出來的能力，必須要有一種內(nèi)在的東西做支持，而這種內(nèi)在的東西就是素養(yǎng)。那么，客服人員究竟需要具備哪些素養(yǎng)呢？

六、要注重承諾

＂人而無信，不知其可＂沒有人愿意和不講信用的人打交道。日常交往中都是如此，何況對待上帝呢？諾言就是責任，說到就要做到。

七、要以寬容為美

有時，客服人員可能會面對一些＂不講理＂或脾氣暴躁的客戶，這時要能夠理解他：因為他很生氣，如果我是他的話可能我也會很著急；把問題解決了就好了。

八、情緒的自我掌控調(diào)節(jié)能力

情緒的自我掌控和調(diào)節(jié)能力是指什么呢？比如，每天接待１００個客戶，可能第一個客戶就把你臭罵一頓，因此心情變得很不好，情緒低落。你也不回家，后邊９９個客戶依然在等著你，這時候你會不會把第一個客戶帶給你的不愉快轉(zhuǎn)移給下一個客戶呢？這就需要掌控情緒，調(diào)整自己的情緒，因為對于客戶你永遠是他的第一個。因此，優(yōu)秀的'客服人員的心理素質(zhì)非常重要。

九、要積極熱情

積極熱情的態(tài)度會傳遞給周圍每一個人，會營造出一種溫馨融洽的氛圍，客戶也會對你頓生好感。誰也不愿意和每天哭喪著臉的人交往，客服人員必須牢記：客戶永遠喜歡與能夠給他帶來快樂的人交往。

十、要謙虛誠實

對待上帝要謙虛。誠實，這是很容易理解的。相對而言，誠實更重要。一個人的謊言可能僥幸維持，但你的企業(yè)不是你一個人，謊言遲早會被戳穿，這樣只會激怒你的客戶。是什么樣就是什么樣，在解決問題的過程中與客戶真誠交流，更能為你的企業(yè)留住客戶。

十一、要有同理心

我們都聽說過同情心，但是服務過程中更需要同理心。什么是同理心呢？就是要站在客戶的角度去思考問題，這樣才能真正地理解客戶的想法和處境，這就是同理心。

在客服人員的品格素質(zhì)當中，服務導向的素質(zhì)是最為重要的。如果一個人沒有樂于助人的意愿，那么可以想象，他根本就談不上注重承諾，談不上寬容，也談不上謙虛，同理心，積極熱情，積極調(diào)整自己的心態(tài)。遇到困難，遇到各種挫折都不能輕言放棄。

物業(yè)人員自我評價 篇8

本人自畢業(yè)以來，一直從事與銷售相關(guān)的工作，能吃苦耐勞，有一定的工作經(jīng)驗，絕對服從領(lǐng)導的安排和指示。組織性、紀律性強，能夠按時并且很努力的完成領(lǐng)導安排的任務工作。自認為還是一名不錯的銷售人員。

在工作上，責任心強、適應能力強、態(tài)度熱忱、做事細心，具有9年以上企業(yè)財務管理經(jīng)驗和1年會計師事務所管理工作經(jīng)驗，良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的領(lǐng)導能力;在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業(yè)務上，具有全盤業(yè)務處理和良好的職業(yè)判斷能力，擅長財務分析，精通財務稅務制度，可獨立完成各項財務工作。熟悉使用國稅、地稅、財政、銀行、工商、統(tǒng)計的報表及防偽稅控軟件，熟練使用計算機解決財務的實際問題。

從事外貿(mào)工作三年了,熟悉外貿(mào)的一整個業(yè)務流程及船務安排，能獨立完成一整套單證的制作，有著扎實的外貿(mào)功底。后期開始樣品開發(fā)，直接跟美國的設(shè)計師聯(lián)系，鍛煉了自己的口語能力，而且比以前更加詳細地了解工廠的生產(chǎn)流程，在與工廠溝通的同時學會了如何處理公司，與各個不同工廠之間的聯(lián)系。本人自人認為是一個有責任感，積極向上，認真勤奮的人，因為喜歡英語，所以從事外貿(mào)工作，希望能運用自己的所學運用到工作中去，在提高自己的同時，給公司帶來利益!

兩年的銷售讓我懂得了與人交流的基本理念，微笑待人，真誠以待。為了有更好的實踐平臺，懷著忐忑的心情走出了現(xiàn)在的社會圈，雖然不知道將來面對的是失敗還是成功，至少我努力過。

4年銷售行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。具備良好的管理能力，分析能力，執(zhí)行能力和團隊協(xié)作意識、能力。有很好的適應和抗壓力能力!

物業(yè)員工自我評價

自己的自我鑒定該如何動手寫呢？自我鑒定是個人在一個階段對自己的學習和工作生活等表現(xiàn)的一個自我總結(jié)。為您提供幼兒教師教育網(wǎng)的編輯整理的以下最新有關(guān)“物業(yè)員工自我評價”的范文，請品味這篇令人驚艷的文章。

物業(yè)員工自我評價 篇1

我對于我加入物業(yè)公司的這段時間深感榮幸和充實。在接受各種培訓和指導的過程中，我不斷地提升自己的專業(yè)知識和技能，也學會了如何與團隊合作。通過這篇文章，我希望能夠向公司展示我在工作中的表現(xiàn)和成績，以期能夠獲得轉(zhuǎn)正的機會。

首先，我深知職業(yè)素養(yǎng)對于物業(yè)行業(yè)的重要性，因此我注重自己的儀表和形象。每天上班前，我都會經(jīng)過精心的打扮，確保自己整潔、干凈，給客戶和同事帶來一個良好的第一印象。同時，我也始終保持禮貌和謙遜的態(tài)度，積極與他人溝通，有效解決問題。這點在與業(yè)主溝通時尤為重要，我在與業(yè)主交流過程中始終以客戶滿意為目標，耐心傾聽他們的需求，并及時跟進解決問題。得益于這些努力，我能夠與業(yè)主建立起良好的溝通和信任關(guān)系，提升了客戶滿意度。

其次，我能夠迅速適應工作環(huán)境和團隊合作。作為一個新員工，我不斷努力去理解和融入公司的企業(yè)文化和價值觀。我積極參加部門的團隊合作活動，并與同事們保持良好的關(guān)系。我們經(jīng)常組織小組討論，共同解決問題或者提出創(chuàng)新的想法。我能夠適應和接受不同的意見，并與同事們共同努力，達到團隊的目標。在我加入部門后的幾個月時間里，我參與了多個重要的項目，并能夠在高壓力的環(huán)境中保持冷靜和工作效率。這展示了我的團隊合作能力和個人抗壓能力。

此外，我對工作充滿熱情和責任心。無論是處理客戶投訴、日常維護還是突發(fā)事件的處理，我都能夠積極主動地去解決問題，確保工作的高效和順利進行。我不懈努力地學習新的技能和知識，提高自己的業(yè)務水平，以更好地為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。我始終將客戶的需求放在首位，以確保他們的滿意度和忠誠度。同時，我也會主動尋找并提出改善工作效率和質(zhì)量的方法和建議，以推動公司的發(fā)展和提升團隊的整體實力。

綜上所述，我相信我在這段時間里取得了令人滿意的成績。我始終保持良好的職業(yè)素養(yǎng)，與同事們保持良好的關(guān)系，并具備團隊合作和個人抗壓能力。我充滿熱情和責任心，始終以客戶滿意為導向，并努力提升自己的專業(yè)知識和技能。希望公司能夠給予我一個轉(zhuǎn)正的機會，我將繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。感謝公司給予我的機會和支持。

物業(yè)員工自我評價 篇2

自從十一月初進入公司以來,我一直在xx工地工作,雖然監(jiān)理工作是我以前很少接觸過的,但是部門領(lǐng)導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內(nèi)適應了工地的工作環(huán)境,也熟悉了作為監(jiān)理員所要做得事情.

在監(jiān)理工作過程中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好監(jiān)理的本職工作;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻.當然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生.在此,我要特地感謝總監(jiān)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正.

經(jīng)過這幾個月的學習,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理一些簡單問題,熟悉各種圖紙,對監(jiān)理分部分項工序作出判斷和認識.當然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習來提高自己的能力.

這是我的第一份工作,這3個月來我學到了很多,感悟了很多;看到工程能保證質(zhì)量和進度順利進行,我深深地感到驕傲和自豪,也更加希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長.在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會.我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的'未來!

經(jīng)過一個多月的試用期，自己努力了，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。

在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務。為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。

物業(yè)員工自我評價 篇3

今天是2015年5月5日，我到__局工作已經(jīng)多了，回首，感觸良多，半年的鍛煉使自己的思想更加成熟了，工作也有所成績，但這些成績的取得是與州局黨委、上級主管的正確領(lǐng)導分不開的，與全局干部、職工的支持、幫助和共同努力分不開的，在此向大家給予的支持和幫助致以衷心的感謝!下面我就這半年的工作、學習情況，談談自己的感受，再剖析一下自身的不足之處，希望各位領(lǐng)導、各位同志給予中懇的批評：

2015年來，在州局黨委的正確領(lǐng)導下，認真學習中紀委第三次全會;認真學習和深刻領(lǐng)會兩個《條例》;認真執(zhí)行2015年全省__工作會議和地州局長座談會精神，以“三個代表”重要思想為指導，扎實工作、廉潔自律;時刻牢記以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝自己的頭腦;認真學習黨的路線和各項方針、政策、決議;在思想和政治上始終與黨中央保持高度的一致性;嚴格遵守“四項紀律”“八項要求”“三個不得”;認真學習、實施和推進“云嶺先鋒”“云郵先鋒”工程，做好“五個帶頭”.

通過對上述理論和政策的學習，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，將其應用到實際的工作當中去。作為一名辦公室秘書，必須要有責任心。剛開始時，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自領(lǐng)導對我的信任，另一方面來自我自身經(jīng)驗不足。但是我還是走到了這個崗位上來，我想首先我要增強自身的責任意識。這是做好本職工作的首要前提。有壓力才會有動力，有緊張感才會有緊迫感，.所以，我既然做了，就必須做好，必須對上級領(lǐng)導的信任負責。半年的工作證明，同事們對我的工作還是十分支持的，特別是辦公室主任的悉心教導和鼎立幫助，使我能更快速的進入角色，適應崗位要求。這樣的支持和幫助使我在緊張的工作中找到了自我，讓我時刻鼓勵自己不能放棄，哪怕加班加點也要把工作做好，把全局的利益放在第一位，自覺地做到個人利益服從黨和人民的利益。

工作當中，經(jīng)常檢查工作中存在的不足。結(jié)合我局的特點和實際情況，做好通聯(lián)信息工作，不斷地向地方黨委、政府、省__局、地方媒體報道我局的先進事跡、先進人物及經(jīng)營思想;平時刻苦學習崗位知識，鍛煉業(yè)務能力，爭取能做到辦文認真、細致，辦會周到、全面;做好各項會議記錄，當好領(lǐng)導的“幫手”,切實發(fā)揮領(lǐng)導與職工之間的橋梁和紐帶作用，做好局情的上傳和下達。

一、學習上，缺少對馬克思列寧主義理論的系統(tǒng)學習。

三、實踐中，存在經(jīng)驗不足的現(xiàn)象，有些事情做起來心有余而力不足。 今后的努力方向：

1、 2.能夠認真執(zhí)行黨的組織制度和紀律，強化黨性黨紀觀念，嚴守黨紀、政紀、國法，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定以及國家質(zhì)檢總局的“八嚴禁”和“十不準”,做到令行禁止，依法行政，嚴格把關(guān)，秉公盡責，廉潔自律，不斷轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率，處處服從和服務于地方經(jīng)濟的發(fā)展。

民主評議黨員工作又將開始，我感到，民主評議黨員工作是新形勢下加強黨員隊伍建設(shè)的一項重要制度，是嚴格黨內(nèi)生活，全面提高黨員思想政治素質(zhì)，堅持“黨要管黨”、“從嚴治黨”的方針，積極疏通黨員隊伍“出口”，純潔黨員隊伍，保持黨員先進性的重要措施和有效途徑;同時也是對每一個共產(chǎn)黨員一年來工作的一次大檢閱，在檢閱中發(fā)現(xiàn)一些黨員在理想信念、根本宗旨、組織紀律、發(fā)揮作用等方面存在的突出問題，從而使每個黨員通過評議達到思想上有觸動、行動上有改進、工作上有提高、作風上有轉(zhuǎn)變、紀律上有增強。

回顧自己一年以來的工作，在領(lǐng)導、組織的關(guān)心指導和同志們的幫助下，現(xiàn)對照黨員標準和評議標準要求作如下自我評價：

在思想政治方面。我能夠時刻牢記入黨誓詞的要求，認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，始終保持與黨中央高度一致，認真學習十七大精神和“三個代表”重要思想，積極參加學院及系、班里組織的思想政治學習活動，不斷提高自身的政治素質(zhì)，積極向黨組織靠攏，身體力行地踐行“三個代表”并將其溶合于實際工作當中。在工作、學習和生活中嚴格以黨員標準來要求自己，虛心向身邊的黨員學習，并結(jié)合國內(nèi)國際政治生活的大事，定期作好思想?yún)R報。

我能夠認真履行黨員的義務和權(quán)利，正確處理好國家、集體、個人三者之間的關(guān)系，做到個人利益服從黨和人民的利益，堅決服從黨組織的決定和安排，積極參加黨的組織生活，按時交納黨費。能夠按照民主集中制的要求，和全局干部職工同心同德，為把全局各項工作推上一個新臺階而努力。特別是在處理和黨組成員的關(guān)系上，能夠互相尊重，互相幫助，互相補臺，和衷共濟為共同搞好全局工作齊心協(xié)力。并注重聯(lián)系群眾，團結(jié)、關(guān)心、幫助同志，事事以集體的利益為重，注重維護好集體形象。

我熱愛生活，個性開朗，對生活充滿信心。愛好結(jié)交不同的朋友，待人真誠，注意團結(jié)同學，在日常的生活中，我能真誠地與同學同志們交流，并熱心幫助他們。群眾基礎(chǔ)也比較扎實，屢較高的投票結(jié)果就可以看出同學對我的信任。“黨員從人民中來，應盡力為人民服務”。這是我對黨員義務的詮釋。所以平時同學們遇上困難時，在力所能及的范圍內(nèi)我總是主動伸出援手幫助他們，讓他們在心靈上感到一絲絲溫暖。

在學習方面。我學習刻苦，態(tài)度認真端正，在學習中善于發(fā)現(xiàn)問題，在自己不能解決的情況下會向老師、同學們請教并尋求解決方法。在這一年來我學習的平均學分績點為3.24，沒有補考、重修現(xiàn)象，對英語有極大的興趣并且通過大學英語四級考試和廣東省計算機一級考試。通過這兩年的大學學習，對于專業(yè)方向、節(jié)奏、程度、難易度等等，也有所了解。在大學的后兩年中，對學習任務有了更高的要求，在這樣的關(guān)鍵時刻，我會加倍努力學習并全力以赴。

工作作風方面。我曾擔任學生會學習部干事、團委文學社編輯部干事及班團支書。在工作中，我始終以廣大同學的共同利益和需要作為最基本的出發(fā)點，嚴格要求自己為同學們服務。兩年來，我也嚴格遵守學校制定的各項工作制度，積極參加學校組織的各項活動，虛心向有經(jīng)驗的同學請教，學習他們的先進經(jīng)驗和知識。敢于吃苦，善于專研，能按規(guī)定的時間與程序辦事，較好地完成領(lǐng)導交辦的工作。同時積極主動配合其他部門工作的開展，不斷提高工作效率，工作能力和交際能力都有所提高，開展工作有了一定的影響力和號召力。在大二這一年擔任班里的團支書，我盡心盡力為班里的同學團員服務，并榮獲系年度“優(yōu)秀團支部”稱號。

總之，過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索，逐步成熟的一年。雖然在各方面還存在缺點與不足，但我會以預備黨員的身份提醒自己，以黨員的標準條件要求自己。希望在接下來的時間里認真向其他同學學習，戒驕戒躁，勤勉敬業(yè)，在平凡的工作和學習中取得更大的成績。我會更用心，更努力朝黨員的方向前進，爭取早日符合黨員要求，進而在組織上入黨。

時間如白駒過隙，一年的工作生活轉(zhuǎn)眼接近尾聲，在里，認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和黨的精神等理論知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)。

論是思想方面，還是工作、學習和生活方面，我都有了一定的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將各方面情況匯報如下：

一、在思想上，認真學習理論知識，提高政治覺悟，利用電視、網(wǎng)絡、報紙、雜志等媒體關(guān)

注國內(nèi)國際形勢，學習黨的基本知識和有關(guān)政治文件、書籍，自覺主動學習黨的基本理論、基本知識，學習領(lǐng)會報告精神，重視黨的建設(shè)，特別是黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的現(xiàn)實需要，認真學習黨章，自覺遵守黨章，切實貫徹黨章，堅決維護黨章，不斷提高自身素質(zhì)。

與黨中央在政治上、思想上、行動上保持高度一致，擁護黨的路線、方針、政策，并將報告精神融入思想，化為實踐，貫穿于工作的各個方面。以胡錦濤同志四個一定要為指導，克服無所作為的思想，用自己的`一言一行向獻上一份厚禮。以黨的的精神為指針，統(tǒng)一思想認識，盡職盡責地做好自己的事，顧全大局，妥善處理好各種矛盾、關(guān)系，進而促進工作環(huán)境和諧穩(wěn)定。

二、在工作上，圍繞本職工作，努力做好手中的每一件事，認真對待和完成領(lǐng)導交辦的每一件事，不管事務再繁雜，工作量再大，總是盡最大努力完成各項任務。如今，已基本完成了本年度的各項主要工作。

三、在生活中，我堅持艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于幫助他人，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，尊老愛幼，不欺騙領(lǐng)導和同志，不說假話，不辦假事，真誠待人，時刻牢記自己是共產(chǎn)黨員就要做一個共產(chǎn)黨員的樣子，就要承擔比一般群眾更多的責任和義務，就要更加嚴格地要求自己，在任何時候都不丟黨員的臉。

，一如既往地忠實于我在入黨時宣下的誓言，努力學習，積極工作，這個不為別的，只因為我覺得自己是共產(chǎn)黨員，就應該活得踏踏實實，認認真真。以我的能力，我不可能做得了什么大事，但我會認真對待手中的每一件細小的工作。

以上是我的個人總結(jié)，請黨組織審查。

在過往的一年多中，我一直以一名優(yōu)秀黨員的標準要求自己，求真務實。能夠通過關(guān)注各種媒體報道自覺加強政治理論學習：通過學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、八榮八恥等，樹立社會主義榮辱觀，認真參與堅持科學發(fā)展、促進社會***主題教育活動，全面領(lǐng)會和把握省第十次黨代會。

在工作上，時刻牢記自己是一名光榮的共產(chǎn)黨員，踏實進取，認真謹慎，忠于職守，盡職盡責，能及時發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的題目，并提出意見建議，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，吃苦在前、享受在后，努力把全心全意為人民服務的宗旨體現(xiàn)在每一項工作中，很好地完成了各項工作任務。一是按時正確地完本錢職工作，嚴格按醫(yī)院各項規(guī)章制度工作，認真對待每一位病患者，急病人所急，善待每一位求診者，積極協(xié)助其他同事完成任務，起到骨干模范作用。二是認真做好醫(yī)技黨小組長工作職責，及時正確傳達上級黨組織下達的指示，認真負責地向每一位小組成員傳達上級的精神，工作要求，安排學習，積極配合上級的任務，并按時完成。

在學習生活中不斷進步自身專業(yè)技術(shù)和文化修養(yǎng)的同時，還有效地 幫助和影響他人，共同學習、進步。在課余，積極參加院內(nèi)外社團，取得了很好的成績。

一年多來，固然取得了一定的進步，但仍存在很大不足之處，剖析如下：

一是學習不夠深進認真。當前就業(yè)壓力工作形勢對我們的綜合素質(zhì)提出了更大挑戰(zhàn)，學習是刻不容緩的事情。但是自己在政治理論學習和業(yè)務學習上都不夠深進細致，對于一些新知識、新理論，只是一知半解，缺乏刻苦專研的精神,學習還不夠深進。在各項政治理論學習中，還存在有一定的走過場的做法。今后要進一步端正學習態(tài)度，進一步探索學習方法，在理論深度上下工夫。

二是思想題目需要改進。

這是我的一些感想和對自身不足之處的看法，也是作為一個黨員在***評議黨員的一次自我剖析。當然，這些感想還比較粗淺，我身上存在的題目也不僅僅是自己總結(jié)的這幾方面，還有很多沒有察覺的缺點，需要在與同志們的進一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進，需要各位領(lǐng)導和同志們給予批評指正。

總之，今后我愿和大家一起在開拓中前進，在前進中開拓，保持積極進取的良好精神狀態(tài);和大家一起團結(jié)奮斗、發(fā)揮上風，使自己在今后的工作中進一步走向成熟!

時光匆匆，不覺間2015年已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕睿形蛄级?。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，一年到頭，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。就這一年的工作本人做個如下小結(jié)：

一、加強學習，注重實踐

在日常工作中我認真聽取師傅的經(jīng)驗，做好記錄，并在工作中親手實踐，這樣不斷的學經(jīng)驗、親實踐中工作水平不斷得到提高。例如在修理氣柜入口閥的過程中雖然很累，但經(jīng)過親手操作，用眼觀察，從領(lǐng)導那學習到單作用氣缸的拆卸方法以及氣缸、活塞的結(jié)構(gòu)，作用方式。經(jīng)過這次氣柜入口閥的檢修我對單作用執(zhí)行器有了更加深刻的認識。

二、總結(jié)經(jīng)驗，提高效率

日常工作中有很多重復的問題出現(xiàn)，如果我們做好日常總結(jié)，解決問題起來就會事半功倍。例如經(jīng)過這兩年來的經(jīng)驗我們總結(jié)到裝置區(qū)儀表冬季需要保溫的具體情況，今年一入冬儀表工作人員就針對需要伴熱保溫的儀表就采取措施，取得不錯的效果，儀表運行非常正常。2016年我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，提高工作效率，確保順利圓滿完成工作。

三、團結(jié)一致，做好協(xié)調(diào)

2015年同事們之間的關(guān)系日漸親密，班上一起協(xié)調(diào)工作完成任務，下班后一塊娛樂，不覺間增強我們此之間的交集與友誼。2015年我將更加努力做好自己，讓我和同事們的關(guān)系更進一步。

四、查找不足，精益求精

2015年工作完成的同時我也看到自己的不足。

第一：對有些問題似是而非，了解程度不深。例如對西門子定位器以及aw系列執(zhí)行器熟悉度不夠不能很好查找出問題。解決辦法：事后總結(jié)資料，做好記錄把每一步出現(xiàn)問題的解決方案總結(jié)下來，反復查看。

第二：對不常用的軟件容易陌生。表現(xiàn)在pactware的使用上，偶然使用完全忘記步驟，只得重新查找資料。解決辦法：總結(jié)資料，經(jīng)常查看，提高熟悉度，以便下次工作需要時能夠信手拈來!

總之，一年來取得了一定的成績,但與自己的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。

自參加單位工作以來，擔任xx-x職務期間，得到了領(lǐng)導的一致認可和好評。

思想上，本人政治立場堅定，能堅持學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想內(nèi)涵和黨和各項方針政策，具有共產(chǎn)主義遠大理想和中國特色社會主義的堅定信心，在思想上、組織上、行動上始終與黨中央保持一致。

學習上，本人能夠做到自加壓力，認真學習，勤于思考，注重實效。堅持理論聯(lián)系實際，積極參黨支部組織的學習和各類培訓活動，不斷提高自身素養(yǎng)。

工作上，本人認真負責，踏實肯干，講求實效，強化為人民服務宗旨意識，端正工作態(tài)度，做好本職工作，充分利用自己所學知識，拓寬自己的業(yè)務知識，發(fā)揮其所長。努力學習知識，緊跟時代前進步伐，學用結(jié)合，能夠在工作中切實做到為群眾排憂解難，不斷增強為人民服務的本領(lǐng)，更好地服務于人民。

作風上，本人能夠自覺遵守黨紀國法和廉政準則的各項規(guī)定，在工作生活中，嚴于律己，辦事光明磊落，生活清清白白，做人坦坦蕩蕩，做到了自重、自省、自警、自勵。

時間過的很快，轉(zhuǎn)眼間，我到xx有限公司工作已經(jīng)有一年了，在這段日子里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高。

“尺有所短，寸有所長”，過去自己的專業(yè)雖然是機械行業(yè)，也是跟鋼、鐵、圖紙打交道，來到錦州港以后，我知道自己的不足和該努力的方向，現(xiàn)在從事流動機械的管理工作?，F(xiàn)在的我很喜歡自己的這份工作，但我深知自己的經(jīng)驗和閱歷都很不足，實踐還很有缺陷，但是有不懂的我就問，多查閱資料，在辦公室各位同事和領(lǐng)導的幫助下，感覺自己這段日子學了很多，每天都很充實?，F(xiàn)將這段日子的工作做一個自我評定。

一、在職業(yè)的態(tài)度方面，每個人都有一顆上進的心，我不僅僅是為公司打工，我也是為自己打工，相信自己能做好，有一顆很熱的心、一雙很勤勞的手。一方面我要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。

二、在專業(yè)方面，本人自進入錦州港工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識領(lǐng)域不斷拓寬，專業(yè)工作能力取得了更多進步。

三、回顧這段日子，我認真學習港口機械的專業(yè)知識，積極參加崗位培訓，全心全意，以禮待人，熱情、耐心解答工作中出現(xiàn)的問題，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和專業(yè)水平，努力成長為一名合格的員工。這些日子里，讓我對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源，有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性。

在以后的工作與生活中，我相信通過自己的努力，在以后的工作中我一定會成長為一名專業(yè)的有責任感的優(yōu)秀員工，爭取成為別人學習的對象，為錦州港作出貢獻。隨著自己工作日子的增多，同時也希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

能成為我們公司的一名打字員，深感榮幸。自從進本公司以來，在業(yè)務主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認真學習，嚴格履行工作責任，較好地完成了本職工作任務。

一、加強理論學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

進公司以來，本人尊敬領(lǐng)導，與同事關(guān)系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則，嚴格依照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務知識。積極參加公司里組織的各項學習活動，并利用業(yè)余時間進行自學。業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都有所提高。

二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作

進公司以來，在業(yè)務主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設(shè)計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。

三、忠于職守，嚴格做好保密工作在文字錄的同時，能認真執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。

四、厲行節(jié)約，杜絕浪費

為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了“文印登記簿”，對打印、復印或油印超出材料，都要如實登記。“厲行節(jié)約，杜絕浪費”。對于文印室里的計算機、打印機、復印機等設(shè)備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學會這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng)。

五、不足之處和今后打算

自從擔任打字員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底，對電腦的應用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后，我一定會倍加努力學習，刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業(yè)管理知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質(zhì)，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們公司的興旺發(fā)達做出本身應有的貢獻。

時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間試用期已瀕臨序幕。這是我人生中彌足可貴的閱歷，也給我留下了出色而美妙的回想。在這段時光里你們給予了我足夠的寬容、支撐和輔助，讓我充足感觸到了引導們“海納百川”的胸懷，也領(lǐng)會到了產(chǎn)業(yè)園人作為開荒者的艱巨和動搖。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機遇成為工業(yè)園人的一份子而驚喜萬分。

一年前，一群勇敢翻新、敢于開辟的人們在這片荒涼的土地上，開端了艱難的旅程，而我也盼望能成為這艱苦孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀開朗為將這艱難的攀緣變得輕松活躍，將這孤單的旅程變得甜蜜名貴而貢獻自己的所有力氣。

在這三個月的時間里，在領(lǐng)導和共事們的悉心關(guān)心和指點下，通過自身的不懈努力，各方面均獲得了一定的提高。

記得首次應聘時，我對工業(yè)園的認識僅僅局限于企業(yè)的湊集地，對招商主管一職的認識也僅局限于從事入園企業(yè)與各行政機關(guān)的和諧工作及工業(yè)園的網(wǎng)站保護上。除此之外，便一竅不通了。所以，試用期中如何去認識、懂得并熟習自己所從事的行業(yè)，便成了我的事不宜遲。

一、通過理論學習和日常工作積聚使我對工業(yè)園有了較為深入的意識。

二、保持政治、經(jīng)濟學習讓我的思維實踐素養(yǎng)不斷得到提高。

三、當真學習崗位職能，工作能力得到了必定的提高。

2015年又是一個充斥豪情的一年，在今后的工作中，我將努力提高本身素質(zhì)，克服不足，朝著以下多少個方向盡力：

首先學無止鏡，時期的發(fā)展瞬息萬變，各種學科常識一日千里。我將堅定不移地努力學習各種招商引資知識，并用于領(lǐng)導實際。

其次“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在當前的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技巧。

最后一直錘煉本人的膽識跟毅力，進步自己解決實際問題的才能，并在工作進程中緩緩戰(zhàn)勝浮躁情感，踴躍、熱忱、過細地的看待每一項工作。

過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。當然，初入職場，難免經(jīng)驗不足，在業(yè)務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。

當你已滿公司規(guī)定的一段時間的試用期后，當你已達到公司試用期的標準時，緊接著便是要轉(zhuǎn)正的工作了。這時給自己最好的總結(jié)就是要進行這段時間的工作自我鑒定。如何寫好工作轉(zhuǎn)正自我鑒定呢?以下是試用期轉(zhuǎn)正自我鑒定范文。

時間匆匆轉(zhuǎn)走，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。一個多月的試用期下來，自己努力了，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。

在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務。為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。

工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，確實完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。

在***上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的正式***里的職工，一個月的學習與工作，讓我成長了很多，今后我會繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風，不斷地完善自己，作出一番成績。

我畢業(yè)后進入單位實習了三個月的時間，這三個月中我學習到了許多在學校沒有的知識和經(jīng)驗。從一個陌生的環(huán)境到現(xiàn)在的工作能夠得心應手，要感謝這里一切。終于，通過努力，我轉(zhuǎn)正了。我為自己的工作細心地做下了轉(zhuǎn)正自我鑒定，以下這優(yōu)點和缺點并存的資料里便是我的工作轉(zhuǎn)正自我鑒定范文。

工作轉(zhuǎn)正自我鑒定：在公司3個月的試用期中，我較快地適應了新的工作，融入了新的團隊里，也得到了同事和領(lǐng)導的肯定，在他們的教導和培養(yǎng)下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這三個月來的工作、學習情況作簡要總結(jié)報告。

作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，雖然有過專業(yè)知識的學習，但是實踐的東西接觸的少，對很多問題不了解。剛開始我做的是數(shù)據(jù)專業(yè)，對很多流程還不熟悉，不知道該如何做好這個專業(yè)的工作，遇到這種情況，我依靠老師的指導，以及自身認真的學習，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。一段時間之后，我被借用到南京項目組做無線，在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時，缺少經(jīng)驗，對于業(yè)務知識需要一個重新學習的過程，自己在其他同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。碰到不懂的問題就虛心的向其他同事請教，看不明白的或者不會畫的圖就自己查資料，翻閱以前的圖紙，盡可能自己解決問題，不打擾其他同事，無論是剛剛到公司時跟著老師學習還是獨立的完成工作中的各項事務，都能夠認認真真，兢兢業(yè)業(yè)。在日常生活中，我認真服從領(lǐng)導安排，遵守各項規(guī)章制度和各項要求，養(yǎng)成良好的工作作風。

物業(yè)員工自我評價 篇4

本人對于工作能夠細心有耐性，自學能力強，有責任心，有相當?shù)膶I(yè)知識，具備良好的團隊合作精神，踏實肯干，積極上進。有團隊合作精神，能夠虛心向他人學習，樂于助人，有較強的組織及領(lǐng)導策劃的能力。

“學而知不足”是我大學期間學習及工作的動力。在大學課程學習的過程中，我覺得光只是學習學校所安排的專業(yè)課程是十分的不足夠的，一項工作要做的好，除了要靠豐富扎實的專業(yè)知識之外，其一些課余知識的學習的幫助也是十分重要的。因此，我自學了Office、Access、Photoshop等電腦軟件。

除此之外，由于自己本身對日語有著濃厚的興趣，因而以自學的方式進行學習。通過一年的學習，我現(xiàn)在已經(jīng)達到日語3-4級的水平，能夠與日本人進行基本的交流。以后我還會不斷學習，不斷豐富自我，我覺得自己還是個蠻有毅力的人，相信以后我會變得更加出色。

物業(yè)員工自我評價 篇5

甲方：

乙方：

甲乙雙方本著平等、自愿、協(xié)商一致。公平公正，誠實信用的原則，簽訂被合同，并承諾共同遵守。

一、工作崗位：

二、合同期限：

本合同從月日起年月日止，為期一年，若乙方違反有關(guān)的條例，乙方隨意終止合同，甲方有權(quán)扣除乙方一個月工資及服裝費用，甲方有權(quán)隨時終止合同期限。

三、工作時間：

全年無節(jié)假日，實行12小時工作制，值勤、巡邏等。

四、勞動報酬及待遇：

甲方按照合同規(guī)定，以現(xiàn)金形勢支付乙方工資，每月工資標準為玖佰元整，配備保安服裝，值勤器械。

五、安全職責：

2、必須要求完成公司交給的工作任務，如個人原因造成公司損失的全額賠償，遵守公司保安管理制度，保安工作守則。

六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字蓋章之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

物業(yè)員工自我評價 篇6

1、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，主動、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學習，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利完成領(lǐng)導安排的各項工作。

2、做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。

3、做好日常快遞收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達并做好登記。

4、做好電話的接聽工作，回絕推銷電話，重要電話及時為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報。

物業(yè)員工自我評價 篇7

4，由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏實踐經(jīng)驗，質(zhì)量檢查工作做得不足，通過以后的繼續(xù)學習和實踐的積累，多向xx學習，這也是我以后工作中要好好努力的方向。

二、在職業(yè)的態(tài)度方面，每個人都有一顆上進的心，我不僅僅是為公司打工、為老板打工，我也是為自己打工，相信自己能做好，有一顆很熱的心、一雙很勤勞的手。一方面我要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。

在專業(yè)方面，本人自進入xx公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，專業(yè)工作能力取得了更多進步。

三、回顧這段日子，我認真學習壓力容器的專業(yè)知識，積極參加崗位培訓，全心全意，以禮待人，熱情、耐心解答工作中出現(xiàn)的問題，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和專業(yè)水平，努力成長為一名合格的質(zhì)量檢查員。這些日子里，讓我對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源，有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，.在以后的工作與生活中，我相信通過自己的努力，在以后的工作中我一定會成長為一名專業(yè)的有責任感的優(yōu)秀質(zhì)量檢查員，爭取成為別人學習的對象，為xx公司作出貢獻。隨著自己工作日子的增多，同時也希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!

學業(yè)評價自我評價十一篇

我們需要做好寫自我鑒定的準備，自我鑒定指的是在一段時間內(nèi)、一定階段內(nèi)對自己的評價和總結(jié)。自我鑒定的寫作應該篇幅短小，語言概括、簡潔、扼要，具有評語和結(jié)論性質(zhì)，哪些好的自我鑒定值得借鑒呢？關(guān)于“學業(yè)評價自我評價”的話題是本文的中心，我們會盡力為您提供更多的實用建議。

學業(yè)評價自我評價(篇1)

1年的高中生活似彈指一揮間，從剛跨入高中時的失落和迷茫，到現(xiàn)在即將畢業(yè)升學的從容、坦然。我知道，這又是我們?nèi)松械囊淮筇魬?zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換。這除了有較強的適應力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于高中三年的學習積累和技能的培養(yǎng)。 我自認為無愧于高中三年，剛?cè)雽W時，我曾為身為高中生而懊喪過。但很快，我選擇了坦然面對。因為我深信，是金子在任何地方都會發(fā)光。所以我確信，高中生的前途也會有光明、輝煌的一天。 通過這三年的學習使我懂得了很多，從那天真幼稚的我，經(jīng)過那人生的挫折和坎坷，到現(xiàn)在成熟、穩(wěn)重的我。使我明白了一個道理，人生不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站。當然，三年中的我，曾也悲傷過、失落過、苦惱過，這緣由于我的不足和缺陷。但我反省了，這只是上天給予的一種考驗，是不能跌倒的。高中生的我們應該善用于揚長避短的方法來促進自己，提高自己

的綜合水平能力。 這三年的鍛煉，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會遠遠不夠的。因此，面對過去，我無怨無悔，來到這里是一種明智的選擇;面對現(xiàn)在，我努力拼搏;面對將來，我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。

學業(yè)評價自我評價(篇2)

轉(zhuǎn)眼間初中三年生活即將隨著我的成長而慢慢逝去，回顧這豐富多彩的三年學習生活，我已在老師的辛勤培育下成長為了一名品學兼優(yōu)的合格中學生了，我衷心感謝我的學校以及所有教育輔導過我的老師們。

我熱愛我們的黨，熱愛社會主義祖國，思想覺悟初，積極參加學校組織的各項活動以及黨章學習小組，努力要求進步。在校，我模范遵守《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》。尊敬師長，組織紀律性強，連續(xù)擔任班學習委員等職務。工作認真負責，團結(jié)同學，發(fā)揮友愛互助的精神，多次被評為校三好生、優(yōu)秀學生干部，初二年還被評為市三好生。

天資聰穎，學習認真自覺，理解和自學能力強，善于質(zhì)疑、析疑、解疑。積極探索，總結(jié)出一套適合自己的學習方法。思維敏捷，懂得舉一反三，學以致用，不斷鞏固已掌握的知識。初中三年以來學習成績優(yōu)異，名列年段前茅。積極參加各種興趣小組，豐富自己的知識。在全國中學生生物奧林匹克競賽中或市一等獎、省二等獎。

我積極參加體育鍛煉，體鍛達標，還曾經(jīng)代表班級參加校運會，并在接力項目為班爭光。

雖然初中三年來，我在各方面都有顯著進步，但我也清楚地認識到自己的不足之處：鉆研精神還不夠。在今后的學習中，我相信我一定能克服這個缺點，以自己的所學所長更好地回報學校對我的培育，將來盡自己所能報效祖國。

學業(yè)評價自我評價(篇3)

1、因此，保持高質(zhì)量的自我評價是非常重要的，可以幫助個人充滿自信和動力地投入學習和成長。

2、勤工儉學的意義是將幫助大學生順利完成學業(yè)，及時而又滿意地就業(yè)或更好地創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。好處：可以增加學生的收入，減輕家長的經(jīng)濟負擔、可以提高每一個人的身體素質(zhì)。

3、學業(yè)水平是記錄學生所學的各門科目的成績，比如說語文，數(shù)學，英語，政治，物理化學等的考試成績，然后進行自我評價，自我評價是自己對自己進行客觀實際的評價，比如分析自己的優(yōu)缺點，闡述自己的優(yōu)點時，把自己的專長寫出來，同時說明自己如何改正自己的缺點，還寫一些自己的興趣愛好。

4、在寫自我評價時，可以從自己的學習態(tài)度、學習方法、學習成果等方面進行描述和分析，強調(diào)自己的優(yōu)點和不足，并提出改進和進步的方向和計劃。

5、自我反思和改進：思考自己是否能夠進行自我反思，找出學習中的弱點和問題，并采取積極的改進措施。評估自己是否有意識地尋求反饋和建議，以提升學習能力和成績。

6、學生自我評價應該客觀、真實地反映自己在學習上的表現(xiàn)和成長，同時要具備一定的自我反思和總結(jié)能力。

7、按照實際情況來填寫，學業(yè)情況主要是記錄你過往學習的一些情況，比如你取得的成績之類。

8、在家尊老愛幼，常常做家務，是父母的好孩子，鄰居的好榜樣。三年中我學到了許多學問，思想比以前有了很大的提高。當然我有一些的不足，次要是成果不夠突出，有時候做事只憑一進沖動，我信任今后只需克服這些問題，我就能做的更好。

9、本人學習目的明確，有理想，善于發(fā)現(xiàn)提出問題，努力嘗試多種方式解決問題，學習態(tài)度端正，能主動學習，有強烈的求知欲和好奇心能有目的的收集與整理使用信息，有獨立學習與研究問題的能力，獨立思考，合作探究，虛心請教。

10、對于學業(yè)表現(xiàn)的自我評價，您可以考慮以下方面進行思考和總結(jié)：

11、我是一個充滿激情和創(chuàng)意的人，善于與人溝通，能夠靈活應對各種挑戰(zhàn)。

12、個人感想與差距分析，這部分也是必不可少的，這部分內(nèi)容重點分析一下理想與差距較大的工作是怎樣造成的，該如何縮短這部分差距。

13、學習態(tài)度：你可以評價自己的學習態(tài)度是否認真，是否積極主動，是否有耐心。

14、我具備嚴謹?shù)膶W習態(tài)度和強烈的責任感，對待學業(yè)認真負責。

15、在入學自我評價上，可以注意突出自己的長處和優(yōu)勢，同時也要承認自己的不足和需要改進的地方，保持積極進取的態(tài)度。

16、在學習方面，我一直保持著較為優(yōu)異的成績，能夠靈活運用所學知識應對各種考試和應用場景。同時，我也積極參與學校的各類活動，具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能夠與不同背景的人進行良好的溝通交流。

17、學習成績：你可以從考試成績、平時作業(yè)、課堂表現(xiàn)等方面來評價自己的學業(yè)表現(xiàn)。

18、一是以后的學習中難免會遇到一些困難，可你千萬不能被嚇倒，平靜的面對，冷靜的分析將會幫你度過難關(guān);二是繼續(xù)加強與老師和同學們的交流，共同進步!

19、我具備良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠積極參與社交活動。

20、勤于思考，敢于提出質(zhì)疑，對知識有獨到的見解，有一定的創(chuàng)新精神，努力追求學習完美。

21、但我不善于珍惜利用時間，把作業(yè)當作任務一樣完成，且沒有處理好愛好和學習的關(guān)系；學習需要刻苦鉆研和勇于質(zhì)疑的精神，還需要執(zhí)著和孜孜不倦的追求；今后的學習中，還需端正學習態(tài)度，珍惜時間，鎖定目標，全力以赴地投入到學知識的海洋中去。唯有如此，方可到達理想的彼岸！

22、因為入學前的自我評價通常會影響到個人的學習狀態(tài)和表現(xiàn)，如果自我評價過低可能會導致缺乏自信和動力，影響學習效果。

23、學習內(nèi)容概要，在寫作的過程中應當注意回顧一下學習內(nèi)容概要，以明確現(xiàn)階段所完成的任務。

24、該生遵紀守法，積極參加社會實踐和文體活動。集體觀念強，勞動積極肯干。尊敬師長，團結(jié)同學，嚴于律己。學習目的明確，學習刻苦努力，能獨立完成各科作業(yè)，學習成績優(yōu)秀。一年來，堅持出滿勤，注重德、智、體全面發(fā)展，具有較好的綜合素質(zhì)。

25、以下是一些高質(zhì)量的入學自我評價短句：

26、學業(yè)水平可以這樣寫，首先對學業(yè)水平的主要內(nèi)容進行概述，其次對學業(yè)水平進行綜合分析，最后概括總結(jié)得出學業(yè)水平的總體結(jié)論

27、我有良好的團隊合作精神和領(lǐng)導能力，并且始終保持著積極樂觀的態(tài)度。

28、可以從幾個方面來入手：比如有較強的自學能力，懂得合理安排學習時間，能運用各種學習方式來提高學習水平，有自己的學習過程和學習結(jié)果進行反思的習慣。

29、學業(yè)水平是這樣填:小學、初中、高中、初中中專、高中中專、大專、本科和研究生等。學歷是指人們在教育機構(gòu)中接受科學文化教育和技能訓練的學習經(jīng)歷。根據(jù)教育法等法律法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定，學歷教育包括小學、初中、高中、?？平逃?、本科教育、研究生教育等形式。所以歡迎大家進來了解了解。

30、我的工作是衛(wèi)生整潔，每一次的工作我都要求自己認真負責，打掃干凈衛(wèi)生，擺好每一張桌子和椅子。

學業(yè)評價自我評價(篇4)

在初中階段的三年時間里，我成長了許多。

在學校里，我尊敬老師，團結(jié)同學，樂于助人，積極參加集體活動，愛護公物，能自覺遵守中學生守則，不遲到，不早退。我明確學習目的、端正學習態(tài)度。自強進取，努力學好各門功課，掌握科學的學習方法，合理安排時間。積極培養(yǎng)動手能力、應用能力和創(chuàng)造能力。

體育的成績上，經(jīng)過鍛煉有所進步，然而還不是非常優(yōu)異。所以還是要加把勁才行。在家里我會幫助家里人做家務，勤勞節(jié)儉。

總結(jié)三年來失敗的經(jīng)驗，以及老師和家長的建議和教導，改正自己不足的方面，爭取在德、智、體、美、勞等各個方面全面發(fā)展，做一個品學兼優(yōu)的好學生。

學業(yè)評價自我評價(篇5)

一、什么是學業(yè)成就傳統(tǒng)評價

（一）學業(yè)成就傳統(tǒng)評價的含義

學業(yè)成就的評價是指在一定的階段性學習時間內(nèi)進行的，對學生所獲得的學習結(jié)果的測量與評價。它所評價的內(nèi)容是相對明確的，有利于教師發(fā)現(xiàn)教學中所存在的問題，以改進教學、提高教學質(zhì)量、促進學生更好地掌握知識、并能適時地進行應用和遷移。對學生學業(yè)成就的評價已成為學校教育教學過程中一個不可缺少的重要評價內(nèi)容。它是衡量教師教得如何和學生學得如何的一個重要標志。

對學業(yè)成就的評價大體可劃分為傳統(tǒng)評價和替代性評價兩類評價方式。其中學業(yè)成就的傳統(tǒng)評價是指那些主要采用紙筆測試方法對學生在一定階段的學習時間內(nèi)的學習成效所進行的測量和評價。

（二）學業(yè)成就傳統(tǒng)評價的特點

1。評價內(nèi)容范圍的明確性

學業(yè)成就評價涉及學生特定的知識和學習經(jīng)驗，而且一般以階段性的學習時間為準。所評價的知識內(nèi)容也是在這一階段性學習時間內(nèi)獲得的，是對學生階段性學習結(jié)果的測量與評價。

2。評價的內(nèi)容可反映學生對該內(nèi)容的掌握程度，具有一定的代表性

評價的內(nèi)容應與測驗的目的相一致，要符合教學目標的內(nèi)容，而且內(nèi)容應具有一定的代表性和切實性，能夠鑒別出學生的學習水平，激勵學生學習的積極性。

3。評價條件具有同一性

評價過程中，各個學生所測試的內(nèi)容材料都相同，而且有統(tǒng)一的時間限制和相同的指導語，都是評價學生在一定階段性學習時間內(nèi)對知識或技能的掌握程度，利于對學生評價的客觀公正性。

4。評價方法相對成熟

在學業(yè)成就評價發(fā)展的歷程中，評價的方法在理論上已得到了相當?shù)耐晟坪拓S富，評價的方法也層出不窮，種類也較全面，在教育實踐中的應用也十分廣泛和深入，已取得了相當大的成果，為教育評價的發(fā)展作出了重要貢獻。

（三）學業(yè)成就評價的意義

學生學業(yè)成就的評價對教師搞好教育教學工作，提高教學水平和教育質(zhì)量都具有重要的意義。

1。診斷的功能

對學生學業(yè)成就的評價不僅可以了解與評價學生的學習結(jié)果，還可以用來評價教師的教育教學，使教師了解每個學生的學習狀況，診斷學生在知識掌握和能力發(fā)展上的不足及所存在的問題，以便于教師因材施教和進行個別學習指導。

2。有利于對教師的教學提供有效的反饋信息

通過對學生學業(yè)成就的評價，教師可以及時了解學生的學習狀況，達到診斷學生學習上的困難和評價學生學習進步的目的，同時還可以發(fā)現(xiàn)自己教學中所存在的問題，改進教學方法，調(diào)整教學計劃和內(nèi)容。此外，也可以評定教學目標的完成情況和學生對知識的綜合運用及遷移能力，為制定新的教育目標提供了有效的依據(jù)，利于增強教學的實效性。

3。有利于激發(fā)學生的學習動機

對學生學業(yè)成就的評價，能使學生更好地了解自己，進行自我評價，找出自己學習中的薄弱環(huán)節(jié)，調(diào)整和改進學習方法，為自己確定新的努力目標。

4。教育研究的功能

通過評價，教師能不斷總結(jié)教育教學經(jīng)驗，改進教學方法，增強教學的實效性，為教學方法和教材的改革提供一定的實踐材料，有利于教學改革。

二、學業(yè)成就傳統(tǒng)評價的種類

學業(yè)成就傳統(tǒng)評價的分類是一個相對的概念，按照不同的標準可以分為不同的種類。

（一）按測驗的標準劃分——標準化測驗與教師自編測驗

標準化測驗是由專家或?qū)I(yè)的測驗發(fā)行機構(gòu)編制的，測驗的設(shè)計、編制、實施、評分及分數(shù)解釋等一系列過程都依據(jù)統(tǒng)一的標準而進行。標準化測驗的試題取材廣泛，題量多，涉及面廣，具有較高的信度和效度。它的難度適中，區(qū)分度高，施測、評分等都按一定的標準進行，因而具有客觀性、真實性等優(yōu)點，是學生學業(yè)成就評價的主要方式之一。然而，標準化測驗不易編制，有關(guān)的要求也比較高。

教師自編測驗是教師依據(jù)實際的教學需要，為對學生的學習結(jié)果進行考查而自行設(shè)計與編制的測驗。它的編制較簡單、靈活，使用范圍廣，可以針對不同情況的學生使用，貼近教學實際，有利于教師正確評價學生的學習成就。當然，教師自編測驗也要遵循一定的規(guī)則，才能達到真實評價學生的目的。教師自編測驗的信度和效度要求不如標準化測驗那么嚴格。

學業(yè)評價自我評價(篇6)

在校期間，本人一直勤奮學習，刻苦鉆研，

通過系統(tǒng)地學習掌握較為扎實的基礎(chǔ)知識。由于有良好的學習作風和明確的學習目標，獲得優(yōu)秀團員、三好學生等榮譽，得到了老師及同學們的肯定，樹立了良好的學習榜樣。

在課余時間，本人積極參加體育鍛煉，增強身體素質(zhì)，也熱愛勞動，積極參加校開展的各項文體活動，參加社會實踐，繼承和發(fā)揚了艱苦奮斗的精神，也參加了校文學社和書法協(xié)會，豐富了課余生活，使自己在各方面都得到了相應的提高。

學業(yè)評價自我評價(篇7)

我對待學習一向都認真、努力, 上課認真聽講, 積極回答問題, 配合老師工作, 課后我獨立完成作業(yè), 遇到問題能獨立思考, 經(jīng)過一學期的努力, 我取得了不錯的成績, 但我不會驕傲, 以后我一定會再接再厲更加努力! 家長期望

我一直都不認為學習是衡量孩子的唯一砝碼, 我很重視孩子的全面發(fā)展, 這一學期, 我發(fā)現(xiàn)孩子懂事多了, 感謝老師對孩子的教育, 希望孩子以后會更加努力 學期結(jié)束的我這一學期, 我學到了很多知識, 我能與同學友好相處, 熱情主動地幫助同學, 并積極與同學合作, 在學習方面也取得了不錯的成績, 最令我高興的是體育方面, 我在體育方面一向很差, 但經(jīng)過這一學期的努力, 我在體育方面有了很大的進步, 以后我會堅持體育鍛煉 我的發(fā)展目標學習上在原有的基礎(chǔ)上繼續(xù)努力, 堅持不懈在生活中, 希望和同學們相處融洽, 希望和老師也建立良好的關(guān)系在今后得到日子里我想做得更加完美希望在學習上更上一層樓, 我會加油、努力的!

學業(yè)評價自我評價(篇8)

轉(zhuǎn)眼間初中三年生活即將隨著我的成長而慢慢逝去，回顧這豐富多彩的三年學習生活，我已在老師的辛勤培育下成長為了一名品學兼優(yōu)的合格中學生了，我衷心感謝我的學校以及所有教育輔導過我的老師們。

我熱愛我們的黨，熱愛社會主義祖國，思想覺悟初，積極參加學校組織的各項活動以及黨章學習小組，努力要求進步。在校，我模范遵守《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》。尊敬師長，組織紀律性強，連續(xù)擔任班學習委員等職務。工作認真負責，團結(jié)同學，發(fā)揮友愛互助的精神，多次被評為校三好生、優(yōu)秀學生干部，初二年還被評為市三好生。

學業(yè)評價自我評價(篇9)

學業(yè)成就是學生在學校教育中的主要成果，也是學生發(fā)展的重要目標。因此，對學業(yè)成就的評價也就成為教育評價最重要的內(nèi)容之一。只有通過運用科學的方法，才能真正了解學生學習結(jié)果的真實情況，才能使教師了解是否達到了預期的教學目的，并明確教學中可能存在的問題，以便在以后的教學中不斷改進，進一步激發(fā)學生學習的積極性和主動性。本章將介紹有關(guān)學業(yè)成就評價中的傳統(tǒng)的紙筆測試方式。

一、什么是學業(yè)成就傳統(tǒng)評價

（一）學業(yè)成就傳統(tǒng)評價的含義

學業(yè)成就的評價是指在一定的階段性學習時間內(nèi)進行的，對學生所獲得的學習結(jié)果的測量與評價。它所評價的內(nèi)容是相對明確的，有利于教師發(fā)現(xiàn)教學中所存在的問題，以改進教學、提高教學質(zhì)量、促進學生更好地掌握知識、并能適時地進行應用和遷移。對學生學業(yè)成就的評價已成為學校教育教學過程中一個不可缺少的重要評價內(nèi)容。它是衡量教師教得如何和學生學得如何的一個重要標志。

對學業(yè)成就的評價大體可劃分為傳統(tǒng)評價和替代性評價兩類評價方式。其中學業(yè)成就的傳統(tǒng)評價是指那些主要采用紙筆測試方法對學生在一定階段的學習時間內(nèi)的學習成效所進行的測量和評價。

（二）學業(yè)成就傳統(tǒng)評價的特點

1、評價內(nèi)容范圍的明確性

學業(yè)成就評價涉及學生特定的知識和學習經(jīng)驗，而且一般以階段性的學習時間為準。所評價的知識內(nèi)容也是在這一階段性學習時間內(nèi)獲得的，是對學生階段性學習結(jié)果的測量與評價。

2、評價的內(nèi)容可反映學生對該內(nèi)容的掌握程度，具有一定的代表性

評價的內(nèi)容應與測驗的目的相一致，要符合教學目標的內(nèi)容，而且內(nèi)容應具有一定的代表性和切實性，能夠鑒別出學生的學習水平，激勵學生學習的積極性。

3、評價條件具有同一性

評價過程中，各個學生所測試的內(nèi)容材料都相同，而且有統(tǒng)一的時間限制和相同的指導語，都是評價學生在一定階段性學習時間內(nèi)對知識或技能的掌握程度，利于對學生評價的客觀公正性。

4、評價方法相對成熟

在學業(yè)成就評價發(fā)展的歷程中，評價的方法在理論上已得到了相當?shù)耐晟坪拓S富，評價的方法也層出不窮，種類也較全面，在教育實踐中的應用也十分廣泛和深入，已取得了相當大的成果，為教育評價的發(fā)展作出了重要貢獻。

（三）學業(yè)成就評價的意義

學生學業(yè)成就的評價對教師搞好教育教學工作，提高教學水平和教育質(zhì)量都具有重要的意義。

1、診斷的功能

對學生學業(yè)成就的評價不僅可以了解與評價學生的學習結(jié)果，還可以用來評價教師的教育教學，使教師了解每個學生的學習狀況，診斷學生在知識掌握和能力發(fā)展上的不足及所存在的問題，以便于教師因材施教和進行個別學習指導。

2、有利于對教師的教學提供有效的反饋信息

通過對學生學業(yè)成就的評價，教師可以及時了解學生的學習狀況，達到診斷學生學習上的困難和評價學生學習進步的目的，同時還可以發(fā)現(xiàn)自己教學中所存在的問題，改進教學方法，調(diào)整教學計劃和內(nèi)容。此外，也可以評定教學目標的完成情況和學生對知識的綜合運用及遷移能力，為制定新的教育目標提供了有效的依據(jù)，利于增強教學的實效性。

3、有利于激發(fā)學生的學習動機

對學生學業(yè)成就的評價，能使學生更好地了解自己，進行自我評價，找出自己學習中的薄弱環(huán)節(jié)，調(diào)整和改進學習方法，為自己確定新的努力目標。

4、教育研究的功能

通過評價，教師能不斷總結(jié)教育教學經(jīng)驗，改進教學方法，增強教學的實效性，為教學方法和教材的改革提供一定的實踐材料，有利于教學改革。

二、學業(yè)成就傳統(tǒng)評價的種類

學業(yè)成就傳統(tǒng)評價的分類是一個相對的概念，按照不同的標準可以分為不同的種類。

（一）按測驗的標準劃分——標準化測驗與教師自編測驗

標準化測驗是由專家或?qū)I(yè)的測驗發(fā)行機構(gòu)編制的，測驗的設(shè)計、編制、實施、評分及分數(shù)解釋等一系列過程都依據(jù)統(tǒng)一的標準而進行。標準化測驗的試題取材廣泛，題量多，涉及面廣，具有較高的信度和效度。它的難度適中，區(qū)分度高，施測、評分等都按一定的標準進行，因而具有客觀性、真實性等優(yōu)點，是學生學業(yè)成就評價的主要方式之一。然而，標準化測驗不易編制，有關(guān)的要求也比較高。

教師自編測驗是教師依據(jù)實際的教學需要，為對學生的學習結(jié)果進行考查而自行設(shè)計與編制的測驗。它的編制較簡單、靈活，使用范圍廣，可以針對不同情況的學生使用，貼近教學實際，有利于教師正確評價學生的學習成就。當然，教師自編測驗也要遵循一定的規(guī)則，才能達到真實評價學生的目的。教師自編測驗的信度和效度要求不如標準化測驗那么嚴格。

表2—1教師自編測驗與標準化測驗的比較

（二）按測驗題目的特性劃分——客觀式測驗與主觀式測驗

測驗的試題可以客觀地記分，不受主觀因素的影響，而且答案唯一，這樣的測驗叫客觀式測驗?？陀^式測驗的試題形式多樣，主要包括再認式的選擇題、是非題、匹配題和再現(xiàn)式的填空題、簡答題等?？陀^式測驗的優(yōu)點是測試試題容易標準化，試題內(nèi)容取材廣泛，評分也客觀公正，而且省時。不足之處是只能評價學生一般的學業(yè)成就，而對較復雜的學業(yè)成就如學生語言文字材料的.組織、表達能力，問題解決中的創(chuàng)造性等能力則難以勝任，而且也易受學生猜測因素的影響。

主觀式測驗是指傳統(tǒng)的問答式測驗，學生根據(jù)測驗提出的問題自由作答。它包括論述題、說明題、作文題等形式。其中，論文式測驗的優(yōu)點是試題編制容易，學生可以充分表達自己對問題的理解和看法，可以有效地評價學生分析問題、理解問題、材料組織和應用等能力，而且學生回答的猜測因素較小。其缺點是取材范圍有限，代表性不強，評分易受主觀因素的影響，客觀性不足，而且也很費時。盡管論文式測驗有以上缺陷，但同時又有著客觀式測驗所不具備的優(yōu)點，因此，在實際評價過程中不能簡單排斥或取消這類測驗題型，而應在不斷改進試題及提高命題質(zhì)量的基礎(chǔ)上，將二者很好地結(jié)合起來，取長補短，配合使用。

（三）按測驗的用途劃分——形成性測驗與終結(jié)性測驗

形成性測驗主要是指在教育教學過程中，教學者為了改進教學方法、提高教學質(zhì)量而對學生進行的學習階段及結(jié)果的評價。它有單元測驗、平時的隨堂考試等形式。形成性測驗注重對學生學習過程中學習內(nèi)容的評價，通過評價結(jié)果來調(diào)整教學內(nèi)容或改進教學方法，使教學在不斷的評價、反饋、改進中不斷地完善；同時也有利于學生了解自己在學習過程中對知識的掌握程度以及自己的進步狀況，便于學生自我評價、自我促進、自我提高。形成性測驗具有診斷和預測的功能。形成性測驗的測試過程比較頻繁，可以是一周一次或是一單元一次等，但其測試的概括水平不高。

終結(jié)性測驗是指在課程或一個教學周期結(jié)束時對學生學習結(jié)果的評價。它主要評定學生的學業(yè)成績，判定學生的學習是否達到教育教學目標的要求，同時也對學生的知識、技能及能力水平進行綜合的評估。終結(jié)性測驗側(cè)重于評價學生在較大范圍內(nèi)對知識的掌握程度，大多數(shù)是在形成性評價的基礎(chǔ)上進行的。它的取材內(nèi)容廣泛且具有一定的典型性和代表性，評價的頻率不高，一般一學期或一學年兩三次，如常見的期中考試、期末考試等。但是它的周期太長，只是對學生學習效果的“回顧式”評價，不能適時地解決學生在學習中所出現(xiàn)的問題。

（四）按測驗的特征劃分——學科測驗與綜合測驗

學科測驗是測量學生在一定階段時間內(nèi)通過學習各門具體學科所獲得的知識和技能的一種重要評價工具。學科測驗的種類很多，按科目來分，可以分為語文測驗、數(shù)學測驗、物理測驗、化學測驗等。這類測驗的試題具有基礎(chǔ)性和全面性的特點，它們在概念與標準化上與其他任何學科的測驗無關(guān)。

綜合測驗是包括不同學科內(nèi)容范圍、相互配合進行的成套測驗。此類測驗用來測量各個教學階段中學生在若干學科上所獲得的知識與技能。其優(yōu)點在于編題計劃的綜合性，即把主要的知識、技能或各課程的主要內(nèi)容設(shè)計到試題計劃的各個組成部分中。評價的結(jié)果既可以進行綜合性比較，也可以為分科性比較提供依據(jù)。

（五）按測驗的形式劃分——操作測驗與書寫測驗（紙筆測驗）

操作測驗主要考查學生實際的動手操作能力及知識的應用和遷移能力。尤其在理、化、生學科方面比較突出。操作測驗的準備和實施很費時，而且評分也困難，測試的條件不易控制。

書寫測驗也叫紙筆測驗，指以書面形式的測驗工具評價學生學業(yè)成就或認知能力發(fā)展狀況的一種評價方式，可分為再認式測驗（如是非題、選擇題、匹配題等）和回憶式測驗（如填空題和簡答題等）。紙筆測驗是教育者了解學生分析和有效解決各類問題、語言材料的組織和表達能力的有效手段。在傳統(tǒng)的評價中一般以紙筆測驗為主。

三、有效評價的必備條件

作為測驗工具的測驗或量表是有好壞之分的。判斷一個測驗是否有效，主要依賴客觀的標準來衡量，而不能只憑主觀經(jīng)驗來判斷。無論是心理測驗還是教育測驗，不管是標準化的測驗還是教師自編的測驗，都要考慮其效度、信度、難度、區(qū)分度等反映該測驗質(zhì)量特性的重要指標；否則，這一測驗的代表性和可行性就會讓人質(zhì)疑，影響測驗的效果。

（一）效度

效度是指一個測驗所能測量的準確程度，即測量結(jié)果能否準確表達所測量的特征和功能。一個測驗的有效與否，關(guān)鍵在于它是否準確測量了其所能測量的內(nèi)容。效度是學業(yè)成就評價最重要的必備條件。值得注意的是，測驗的效度是相對的。任何測驗只是針對一定的目的而言才是有效的，而不存在對所有目的都有效的測驗。因此，在測驗中，測驗的試題必須依據(jù)一定的教學目標而定，而且取材應具有典型性和代表性，能對學生的評價起到診斷和預測的作用。

（二）信度

信度是指一個測驗的一致性程度，即測驗的可靠性程度。它是表明評價工具質(zhì)量的另一個重要指標。信度和效度是相互關(guān)聯(lián)的。一個測驗對于某個目的具有一定的信度，但它不一定是有效的；而一個測驗對于某個目的是有效的，那么它一定是可信的。在學業(yè)成就的評價中，必須保持測驗的準確性和可靠性。因此，在測驗實施的整個過程中，必須要使試題的編制和評分具有良好的可靠性。編制的試題必須符合學生現(xiàn)有的心理特點，而且試題的內(nèi)容應在大綱要求的范圍內(nèi)取材。同時，對試題進行評分時，評分者應客觀公正，持相同的評價尺度，盡可能地增強評價的信度。

（三）難度

難度是指試題的難易程度。測驗中，試題應具有一定的難度。只有這樣，才能達到評價學生的目的。但是，難度也不應過大，一般難度值在0？5左右為宜。難度值通常用答對或通過測驗的人數(shù)比例來衡量。

（四）區(qū)分度

區(qū)分度也叫鑒別力，它主要指測驗將不同水平的被試區(qū)別開來的能力，反映了測驗與被試實際水平的符合程度如何，而且它與難度緊密相關(guān)。測驗的難度過大或過小，都不利于正確地評價學生，而且這時測驗的鑒別力也毫無意義。

四、學業(yè)成就傳統(tǒng)評價設(shè)計的原則

無論標準化測驗還是教師自編測驗，都側(cè)重于書寫測驗即紙筆測驗，它們所包含的試題類型也大致相同。為了更好地對學生的學業(yè)成就進行評價，提高評價的有效性和針對性，在采用紙筆測驗時應明確以下設(shè)計原則。

（一）試題的分布必須依據(jù)雙向細目表，而且題目陳述的內(nèi)容要有一定的代表性

對于測驗編制者而言，細目表就像是“藍圖”，它詳細說明了測驗試題的數(shù)目、內(nèi)容和性質(zhì)，可以作為編制試題的指導。因此，在試題的編制過程中，試題的分布必須符合雙向細目表的要求，而且，試題陳述的內(nèi)容也要具有一定的代表性，這樣才能編制出一份很好的測驗。

（二）試題的陳述應清晰、明了，避免使用含混不清的表達

在測驗中，試題的陳述要清楚、明了，而不能含糊其辭，致使學生老是停留在理解題意上而不能作出正確的回答，影響對學生學業(yè)成就的正確評價，達不到評價的最終目的。

（三）試題題目的陳述要簡明、扼要，突出重點

試題中，題目的遣詞造句要明確，問題敘述要完整，且重點突出，這樣有利于學生的正確作答，提高作答的效率，否則學生在解題上會花費過多的時間。

（四）試題所使用的材料應切合教學目標且符合學生現(xiàn)有的身心特征

試題中所涉及的知識內(nèi)容應符合學生身心發(fā)展的特征，并切合教學的目標。另外所使用的指導語、試題的類型、作答方式等都應符合學生的現(xiàn)有程度，不要讓學生因看不懂題目而不會作答。

（五）明確指導語，表述應清楚，便于學生作答

指導語包含對測驗目的的說明和如何作答、如何施測的指示。因此，測驗中，試題的指導語應清晰、明確地指出對學生作答的要求、時間的限制等，讓學生明確具體的要求，而不至于盲目作答，這樣有利于提高測驗的效率，達到正確評價學生學業(yè)成就的目的。

（六）答案必須是公認的正確答案，應避免有爭議答案的存在

試題編制應嚴密，保證答案的唯一性和公認性，而不應是有歧義或爭議的內(nèi)容，至少在一定程度上符合既定的規(guī)則。

（七）各類試題應是相互獨立的，在內(nèi)容上不應有重疊

在測驗中，各試題類型間是相互獨立的，而且兼顧教學目標的具體要求，在內(nèi)容上也不應有重疊，這樣編制的試題才能從整體上和局部上都能反映出所要評價的學生各方面的層次，從而能對其學業(yè)成就的評價提供正確的依據(jù)。

（八）試題陳述中避免提供暗示性的語句

測驗中，試題應清楚、確切，題目中不能潛藏著答題的線索，特別是在描述中應避免具有暗示性的特殊字詞。這些暗示性的字詞很容易被學生當做線索來猜題，從而使學生的作答受到影響，影響對學生的正確評價。

（九）試題應具有良好的鑒別力，利于教師正確評價學生

試題應具有良好的鑒別力，能夠很好地達到評價者的目的，能具有分辨、篩選、診斷和評鑒的功能，達到正確評價學生學業(yè)成就的目的。

學業(yè)評價自我評價(篇10)

目前，學校自我評價作為一種重要的學校評價類型，已經(jīng)在實踐中被廣泛采用，其理論研究也在逐漸走向深入。學校自我評價對促進學校發(fā)展的作用已經(jīng)在北京等地的實踐中得以印證。所以，從實踐中歸納和概括出學校自我評價的作用，分析其產(chǎn)生的外部環(huán)境條件和內(nèi)部機制，對把握評價設(shè)計和實施的目的和條件，讓更多學校進一步有效運用學校自我評價，充分促進學校發(fā)展，將起到積極的影響。

一、相關(guān)概念分析

(一)"作用"的概念

"作用"是指事物在一定外界環(huán)境與條件下，與它事物發(fā)生聯(lián)系，對它事物產(chǎn)生的影響與效果。 全面理解"作用"，需要掌握以下要點：一，事物的作用是外顯的，通過一事物對它事物產(chǎn)生的影響與效果顯示出來;二，一事物之所以能對它事物產(chǎn)生作用，是與它的功能結(jié)構(gòu)分不開的，事物的結(jié)構(gòu)決定它的功能，事物的功能決定它的作用，一事物功能的發(fā)揮，就產(chǎn)生作用;三，一提到作用，就離不開產(chǎn)生影響和效果的對象。事物的作用，按其發(fā)生的相互關(guān)系可分為作用與反作用，按其產(chǎn)生影響與效果的方向可分為正作用與副作用，按其影響的程度可分為直接作用與間接作用等。本文只討論積極的、正面的影響與效果，即正作用。

(二)"教育評價作用"的概念

在"作用"概念基礎(chǔ)上，把施加影響的事物確定為教育評價，就可以理解"教育評價作用"。"教育評價作用"是指教育評價活動對評價對象產(chǎn)生的影響和效用。[②]所以，教育評價作用是通過評價活動與評價結(jié)果實現(xiàn)的，它產(chǎn)生于被評價對象，而且它的產(chǎn)生需要一定的外部環(huán)境與條件。目前，《教育評價辭典》(1998)已經(jīng)概括出教育評價的作用大致可分為三種：保證教育目標的實現(xiàn);使教育系統(tǒng)的運動處于令人滿意的狀態(tài);調(diào)動各方面的.積極性。[③]

"教育評價作用"與"教育評價功能"既有聯(lián)系，又有區(qū)別。"教育評價功能"指教育評價本身所具有的、可以對教育對象產(chǎn)生影響或變化的功效與能力。[④]教育評價功能由教育評價系統(tǒng)內(nèi)在機制決定，是一種潛在的功效與能力;教育評價作用是教育評價潛在功效與能力的實現(xiàn)，是教育評價功能的外現(xiàn)形式。所以，教育評價的功能和作用本質(zhì)上都是由評價的結(jié)構(gòu)決定的。教育評價功能問題涉及教育評價的指導思想、人們的教育觀念與教育思想等，對功能的研究更多是從理論上進行分析;而對作用的研究，則要關(guān)注功能發(fā)揮的條件、目的、效果，更多是從實踐層面進行歸納和概括。教育評價的功能分導向功能、改進功能、指揮功能、教育功能、預測功能、鑒定功能、交流功能、激勵功能和管理功能等，這些功能的發(fā)揮就產(chǎn)生了診斷作用、標準作用、反饋作用和改進作用等。

(三)"學校自我評價作用"的概念

學校自我評價作用是教育評價作用的下位概念，目前還沒有以概念形式明確提出來，但對它的分析更多側(cè)重在"自我評價"上。自我評價是指"評價主體自己依據(jù)評價原理對照一定的評價標準主動評價自身的評價類型"。[⑤]趙必華認為：學校是發(fā)展的主體，應該而且必須是評價的主體;學校自我評價是以學校內(nèi)部自評組織為主體，建立相應的學校內(nèi)部自評機制，對照自我設(shè)定的評價標準對學校發(fā)展狀況作出價值判斷的過程。[⑥]所以，學校自我評價作用是指學校自我評價對學生和教師以及學校辦學管理與教育教學產(chǎn)生影響或變化的功效與能力。

學業(yè)評價自我評價(篇11)

學業(yè)自我評價就是采用科學的測量手段，有目的地、系統(tǒng)地收集有關(guān)學業(yè)自我概念的資料信息，對學業(yè)自我概念的發(fā)展變化及影響學業(yè)自我概念發(fā)展變化的各種要素進行分析和判斷，并以此來為促進教學和學生發(fā)展的教育決策提供依據(jù)的過程。

學業(yè)自我評價的指標

莎沃森等運用結(jié)構(gòu)方程模型把一般自我概念分為學業(yè)自我概念和非學業(yè)自我概念，據(jù)此可以進行測量和評價。我們既可以對一般學業(yè)自我概念（即對自己學業(yè)狀況的總體知覺和評價）進行評價，也可以按上述其中一種結(jié)構(gòu)模型的劃分標準對某個領(lǐng)域的學業(yè)自我進行評價。研究發(fā)現(xiàn)，實際評價過程中，任何一種學業(yè)自我評價都可以用學生對學習現(xiàn)狀、學習能力、學習興趣、學習動機、歸因傾向、滿意程度、學習期望、學習潛能、學習方法等方面的自我知覺和評價作為指標（如表6—2所示）。

當然，學業(yè)能力自我概念各項指標的內(nèi)容需要根據(jù)不同的學科領(lǐng)域而定。如根據(jù)加德納的多元智力理論（[美]E、Weber：《有效的學生評價》，106頁，北京，中國輕工業(yè)出版社，20xx。），數(shù)學上要求對自己運算和推理等科學或者數(shù)學的一般能力、通過數(shù)學推理運算和邏輯推理等辨別邏輯或者數(shù)字模式的特殊能力、處理較長推理的能力的認識，自然上要求對自己認識動物、植物和自然環(huán)境其他部分的（如云或者巖石）能力的認識。美術(shù)上要求對自己準確感受視覺──空間世界的能力的認識，包括感受、辨別、記憶、改變物體空間關(guān)系，并借此表達思想和情感的能力，表現(xiàn)為對線條、形狀、結(jié)構(gòu)、色彩和空間關(guān)系的敏感以及通過平面圖形和立體造型將它們表現(xiàn)出來的能力。音樂上要求對自己譜寫歌曲和器樂演奏的能力的認識，包括感受、辨別、記憶、改變和表達音樂的能力，表現(xiàn)為個人對音樂包括節(jié)奏、音調(diào)、音色和旋律的敏感以及通過作曲、演奏和歌唱等表達音樂的能力，對音樂表現(xiàn)形式的欣賞等。體育上要求對自己控制身體運動和技術(shù)性地處理目標的能力的認識，表現(xiàn)為能夠較好地控制自己的身體、對事件能夠作出恰當?shù)纳眢w反應以及善于利用身體語言來表達自己的思想和情感的能力。

學業(yè)自我評價的必要性

學業(yè)自我不僅是學校教育的重要學習結(jié)果之一，而且對學生個體的發(fā)展、學業(yè)成就、自我概念等有非常重要的作用，而傳統(tǒng)的教育和教育評價卻沒有引起足夠的重視。

1、學業(yè)自我對個體發(fā)展具有重要作用

（1）學業(yè)自我與學業(yè)成績之間的關(guān)系。學業(yè)自我是學生對自己學業(yè)方面的認識，所以二者之間聯(lián)系非常緊密。這種聯(lián)系也是學業(yè)自我最直接、最重要的價值體現(xiàn)。具體而言，二者關(guān)系可以從相關(guān)性和因果關(guān)系兩方面來進行描述。

①相關(guān)性。學業(yè)自我和學習成績之間的相互影響有多大？這種影響的范圍是怎樣的？在眾多的研究中有如下幾點結(jié)論得到了廣泛的認同：總體自我概念與學業(yè)成績之間只存在中等程度或更小程度的相關(guān)；學業(yè)自我概念與學業(yè)成績的相關(guān)大于非學業(yè)自我概念與學業(yè)成績之間的相關(guān)；每一學科的自我概念與相應的學科成績之間存在著較高相關(guān)，這種相關(guān)大于非同一學科領(lǐng)域的自我概念與學科成績之間的相關(guān)。

②因果關(guān)系。學業(yè)自我概念與學業(yè)成績何者為因，何者為果，一直是一個較受爭議的問題。馬什曾把這兩種相互矛盾的假設(shè)歸為兩類：技能發(fā)展論（學業(yè)成績?yōu)橐颍瑢W業(yè)自我概念為果）和自我增強論（學業(yè)自我概念為因，學業(yè)成績?yōu)楣?。這兩種觀點都各自得到了研究者的支持。事實上，這兩種觀點的爭執(zhí)不休表明了二者之間存在一種互為因果的關(guān)系：學生對自己的認識與評價依賴于其學業(yè)能力表現(xiàn)，即學業(yè)成績的好壞會影響學業(yè)自我概念的形成；同時，學生對學業(yè)成績及能力的評價以及所形成的自我概念也會影響其學習動機、興趣、信心等，從而影響學業(yè)成績，并對學習行為有調(diào)節(jié)和維持的作用。

物業(yè)員自我評價(分享七篇)

什么樣的自我鑒定比較清晰明了呢？自我鑒定，是我們對自我進行剖析和評價的有效方式和客觀總結(jié)。本文主要涉及與“物業(yè)員自我評價”相關(guān)的內(nèi)容，協(xié)助他人更好地了解世界這也是與他人分享的好方法。

物業(yè)員自我評價 篇1

作為物業(yè)客服專員，我的工作職責主要是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作，盡努力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系；盡職盡責的做好每一項工作，始終保持好的精神狀態(tài)，堅持服務為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，保持公司良好的形象。

在這幾個月的工作中，我總結(jié)出一些工作經(jīng)驗：首先應該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作：分析、調(diào)查問題的原因；若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)，應該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實際情況擬定科學的解決方法；最后當然是具體方法的落實。

工作結(jié)束后總結(jié)每次處理經(jīng)驗，為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ)。投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時也能縮進我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開展。在此基礎(chǔ)上，通過經(jīng)理及同事的指導和幫助，建立一個工作步驟可以使工作盡量做到。明確業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的；完全滿足業(yè)主的需求，并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿。預防在先，充分做好達到要求的各種準備，積極預防所有可能發(fā)生的問題。

在處理問題中要第一次就做對，不能把工作過程當試驗場。強化培訓，對自己的專業(yè)知識要補充再補充，使我的工作盡可能的做到。定期對服務中存在的問題（尤其是業(yè)主投訴）及時糾正，并及時向經(jīng)理提出制定相應的預防措施。以客戶滿意為中心，完善“第一責任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的'思路。規(guī)范操作：進一步完善操作規(guī)范，提高工作效率，合理運用管理軟件，使工作難度簡化。

沒有物業(yè)投訴其實是每個物業(yè)企業(yè)的愿望，也是我們物業(yè)公司的愿望，也是我的一個愿望?？墒钦嬲軌蜻_到這樣的物業(yè)企業(yè)是沒有的，因為業(yè)主的心理和行為是公司無法確定的，公司和我們工作人員只能通過努力增加自己服務的質(zhì)量，提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。無投訴是每一個物業(yè)公司追求的目標，它要求物業(yè)公司能夠完完全全地為業(yè)主服務，業(yè)主就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。只有這樣我們才能更好的為業(yè)主服務。在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心。在實習過程中知道了工作的辛苦和喜悅。

物業(yè)員自我評價 篇2

實習不過是短短的三個月，在充實且豐富的生活中，短短的三個月很快就會過去。但是，對我來說，這三個月卻顯得非常的漫長。在實習的工作中，雖然每天都過的非常的充實。但是，要學習的東西卻一天天的變多，一天的時間總是讓我感到不夠用。而遇上麻煩的時候，時間卻會變得漫長！

可是，時間總是會過去，經(jīng)過了“漫長”的三個月，我的實習也結(jié)束了?？纯船F(xiàn)在的自己，再回想自己在三個月前的模樣，我真的發(fā)生了很多的改變。為此，我將自己三個月前后的情況作了對比，寫下這份自我鑒定。

一、個人的情況

思想上：這三個月的情況，自己在思想上的改變，倒不如說是轉(zhuǎn)變。因為來到了工作，所以我多了一套在工作中的思想。

工作中我放下自己過去作為學生的想法，將自己當做一名正式的工作者思考。在工作中認真負責，學會如何作為一名服務者去思考，在學習中也變得更加的上進?？偟膩碚f，自己確實從思想上明白了自己現(xiàn)在的不足，并且開始主動的積極向上，主動的去提升和學習，讓自己更加的適應工作。

工作中：工作中我熱情、努力，積極的學習好自己的工作職責，熱情的和同事們以及業(yè)主打好關(guān)系。在工作中，我學會了很多自己過去沒注意到的實用知識，但是，同樣我也看到自己很多缺陷和問題。這也導致我更加熱衷于在工作中完善自己，提升自己，讓自己更加的努力。

生活里：自從獨自來到工作，自己就從一名在宿舍中的大學生變成了一名獨立的人。在獨立的生活中鍛煉了我的生活能力，也改變了我在生活中的許多習慣?，F(xiàn)在，我不僅能良好的安排自己的生活規(guī)律，更能很好的照顧好自己。在生活的鍛煉中，我學會了很多的生活技巧，自己開始變得更加的獨立。

人際關(guān)系方面：作為一名物業(yè)的前臺，我也認識到這個問題非常的重要。所以，在工作接待的時候，我總是積極的和業(yè)主聊天，和他們互相認識，甚至成為朋友。通過自己的熱情努力，自己的工作確實得到了不少的幫助。而且因為認識的人越來越多，自己的交流能力也得到了大大的提升。

二、自己的不足

從工作方面說，自己最大的不足還是在業(yè)務方面。自己還不夠熟悉崗位的工作，導致很多事情需要去查詢，去詢問前輩。但是看其他的同事，他們都非常的熟悉，張口就能回答。對此，我還要好好的累計基礎(chǔ)的知識。

從生活方面，自己有幾次沒能管理好自己，導致差點發(fā)生遲到的事件，這需要我好好的反省。正因為來到了工作，所以我才要好好的規(guī)劃和安排自己。

現(xiàn)在，三個月的時間已經(jīng)結(jié)束，自己也真正的體驗到了工作和生活，希望在今后正式的走上社會的時候，自己也能更加的努力，在工作中創(chuàng)造出自己的未來！

物業(yè)員自我評價 篇3

作為物業(yè)客服專員，我的工作職責主要是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作，盡努力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系；盡職盡責的做好每一項工作，始終保持好的精神狀態(tài)，堅持服務為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，保持公司良好的形象。

在這幾個月的工作中，我總結(jié)出一些工作經(jīng)驗：首先應該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作：分析、調(diào)查問題的原因；若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)，應該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實際情況擬定科學的解決方法；最后當然是具體方法的落實。工作結(jié)束后總結(jié)每次處理經(jīng)驗，為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ)。投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時也能縮進我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開展。

在此基礎(chǔ)上，通過經(jīng)理及同事的指導和幫助，建立一個工作步驟可以使工作盡量做到。明確業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的；完全滿足業(yè)主的需求，并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿。預防在先，充分做好達到要求的各種準備，積極預防所有可能發(fā)生的問題。在處理問題中要第一次就做對，不能把工作過程當試驗場。強化培訓，對自己的專業(yè)知識要補充再補充，使我的工作盡可能的做到。定期對服務中存在的問題（尤其是業(yè)主投訴）及時糾正，并及時向經(jīng)理提出制定相應的預防措施。以客戶滿意為中心，完善“第一責任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。規(guī)范操作：進一步完善操作規(guī)范，提高工作效率，合理運用管理軟件，使工作難度簡化。

沒有物業(yè)投訴其實是每個物業(yè)企業(yè)的愿望，也是我們物業(yè)公司的愿望，也是我的一個愿望?？墒钦嬲軌蜻_到這樣的物業(yè)企業(yè)是沒有的，因為業(yè)主的心理和行為是公司無法確定的，公司和我們工作人員只能通過努力增加自己服務的質(zhì)量，提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。無投訴是每一個物業(yè)公司追求的目標，它要求物業(yè)公司能夠完完全全地為業(yè)主服務，業(yè)主就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。只有這樣我們才能更好的為業(yè)主服務。在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心。

在實習過程中知道了工作的辛苦和喜悅。通過實習，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密結(jié)合。在學校中我們只能學到理論知識，而真正實踐了才知道理論知識只是一個指路的燈，而路還是要自己去走。實習增長了我的知識和才干，我發(fā)現(xiàn)在學校學到的知識很不夠，有些課程的學習還遠遠不夠，該學的還有很多，發(fā)現(xiàn)不足主動去補，在工作中邊做邊學，會受益匪淺。

物業(yè)員自我評價 篇4

時光飛逝，___年即將成為歷史，不知不覺中我已經(jīng)來到__集團__年了，調(diào)到總公司物業(yè)也已經(jīng)___。到剛?cè)牍緯r我還只是一個什么都不懂的毛頭小孩，在此期間公司領(lǐng)導和各位同事都給了我很大的幫忙，讓我的崗位技能得到了提高，使我對這份工作得到了更深的了解，在此我把___年來所做的工作做出以下鑒定：

一、考勤管理

1、記錄好每一天各員工的出勤狀況;

2、記錄好員工的存工、加班與未打卡的狀況;

3、每月__號把記錄好的出勤、加班、存工、未打卡狀況表報到集團辦公室人事處;

二、庫房管理

1、物品入庫前認真核對供貨商的物品清單;

2、遵守公司規(guī)章制度，出、入庫時嚴格填寫出庫單、入庫單，并進行登記;

3、每月月初給管理部與物業(yè)部保潔員出保潔備品;

三、日常工作

1、日常電話、接待來訪工作;

2、接到業(yè)戶報修的資料第一時間通知客服

3、領(lǐng)導臨時安排的其他工作;

四、工作態(tài)度

熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項公司制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻持續(xù)“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤奮學習，用心進取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習

五、工作中的不足

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務的工作。具有協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用。內(nèi)勤位輕貴重，即要完成文書處理、事務管理、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作。雖然在工作中已經(jīng)有了很大提高，但還是有許多不足之處，工作時常馬虎、大意，不夠認真仔細，以后我會熟悉和掌握公司的各種制度，不斷提高、更新自己的知識結(jié)構(gòu)。

結(jié)合兩年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，有進步也有不足，在以后的工作中要彌補不足，吸取教訓。加以改善。努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，發(fā)奮工作把工作做的更好，為公司的發(fā)展做出一份貢獻。

物業(yè)員自我評價 篇5

回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣；不過如今的我已從懵懂的學生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的xx員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、端端茶遞遞水罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導和同事們的`幫助下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。通過公司領(lǐng)導對我們工作的總結(jié)，我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。

當然，我在工作中仍然存在很多不足，在以后工作中仍然需要多留意、多學習、多思考；和其他客服人員一起，共同把事情做好。

物業(yè)員自我評價 篇6

在工作期，在領(lǐng)導的爭取帶領(lǐng)下，結(jié)合小區(qū)實際，我扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務，完成了年度各項工作和既定目標，現(xiàn)在自我鑒定如下：

一、規(guī)秩序。

管理處的崗位職責上墻，辦公區(qū)域整潔，各項工作日志、件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類件分類歸檔完整，有檢索，件貫徹率達10xxxx。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調(diào)閱。

二、規(guī)服務。

管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規(guī)定進行各項管理服務工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價。小區(qū)設(shè)置了服務中心和24小時服務接待電話。業(yè)主（住戶）的服務需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時；業(yè)主有效投訴處理率10xxxx，業(yè)主（住戶）服務需求回訪率達9xxxx以上。同時，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益出發(fā)，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質(zhì)量的實施方案和階段（月、季度、年）工作計劃；工作計劃完成率9xxxx以上，不合格服務整改合格率10xxxx。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會，促進了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)化活動，以降低成本。

三、管理維護及時到位。

管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，并有相關(guān)記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外，我們加強了對施工方的現(xiàn)場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場人員施工安全的管理等，施工隊進行維修時，保安人員主動要求施工人員在維修完工后關(guān)門窗，清理完現(xiàn)場后方可離場，規(guī)了維修現(xiàn)場的管理。

工作中，我會及時掌握行業(yè)動態(tài)，加強專業(yè)知識學習，擴大知識面，完善知識結(jié)構(gòu)。勤于思考，養(yǎng)成獨立思考的習慣，增強思維的靈活性，增加思維的廣度和深度，更的發(fā)揮創(chuàng)造性。善于總結(jié)，對領(lǐng)導修改的東西進行總結(jié)，找出自己的差距和不足，在總結(jié)中提高自己。

在生活中我認認真真做人，用我的熱情、善良、誠實、堅忍，在人生的大舞臺上，演繹屬于我自己的角色，實現(xiàn)我自己的人生價值！

物業(yè)員自我評價 篇7

大學三年里，我勤奮的學習，連續(xù)獲得幾次獎學金，并獲得《物業(yè)管理員》、《助理物業(yè)管理師》、《部門經(jīng)理》等專業(yè)從業(yè)資格證書。除了學習之外，把大量課余時間投入到了社會實踐、社會工作，我在經(jīng)貿(mào)系團總支擔任文體部成員，在班里擔任組織委員，并多次成功舉辦班級團課活動，榮獲“優(yōu)秀團員”稱號;也參加過系的各項活動，例如：大雪災義務捐款，汶川地震發(fā)動群眾獻愛心，去敬老院表演節(jié)目，在各項活動中我積累了大量的工作經(jīng)驗，使自己具有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。通過參加各種實踐活動，培養(yǎng)了我較強的工作能力，組織領(lǐng)導能力和良好的合作精神，培養(yǎng)了自己較強的集體主義責任感和榮譽感，善于溝通、積極主動、認真、踏實及動手能力強。

作為一名應屆學生，我們選擇工作主要是看其有沒有良好的工作環(huán)境和工作氛圍，有沒有良好的運營機制和充分發(fā)揮個人潛能的平臺。通過各項調(diào)查發(fā)現(xiàn)貴公司確有此實力，所以我希望在貴公司工作，并在貴公司的幫助下努力發(fā)展自己。

“器必試而后知其利鈍”我深信給我一個支點，我能撬起整個地球;只要給我一片土壤，我會用年輕的生命耕耘。您不僅能看到我的成功而且能夠收獲整個秋天。

物業(yè)員自我評價 篇8

作為一名物業(yè)總經(jīng)理，我認為自我評價是一項非常重要的工作。通過對自己進行認真、客觀的評估，我能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并且及時采取措施來改進，進一步提高業(yè)務水平和團隊合作能力。以下是我對自己的評價。

一、能力與知識

1.專業(yè)知識：作為物業(yè)總經(jīng)理，我擁有較為全面的專業(yè)知識，了解物業(yè)管理的各個方面，熟悉業(yè)務流程，對于物業(yè)管理的各種問題能夠做出適當?shù)臎Q策和判斷。

2.領(lǐng)導能力：我具有良好的領(lǐng)導能力，能夠指導團隊高效地完成工作，提高團隊成員的工作積極性和凝聚力，維護良好的工作氛圍。

3.溝通能力：我擁有優(yōu)秀的溝通能力，能夠與經(jīng)營方、業(yè)主溝通交流，并解決他們的問題，同時與其他部門協(xié)調(diào)工作。

4.危機處理能力：我在工作中積累了豐富的經(jīng)驗，并具備應對各種突發(fā)狀況的能力，能夠快速做出正確的決策，妥善應對各種危機事件。

二、工作成果

1.效率：我把握時間，高效地完成工作任務，經(jīng)常能夠提前完成工作計劃，滿足業(yè)主和公司的需求。

2.質(zhì)量：我對工作的要求十分嚴格，每一項工作都經(jīng)過反復討論和細致策劃，確保實現(xiàn)高質(zhì)量的成果。

3.客戶滿意度：我非常注重客戶服務，積極響應客戶的需求，提供專業(yè)、高效、滿意的服務，贏得客戶的信賴和好評。

三、團隊合作

1.協(xié)調(diào)能力：我具備良好的協(xié)調(diào)能力，在工作中積極與其他部門進行溝通和協(xié)商，化解工作中的矛盾，建立良好的合作關(guān)系。

2.激勵能力：我能夠鼓勵團隊成員積極工作，幫助他們克服困難，達成目標，激勵他們實現(xiàn)個人和團隊的成長與進步。

3.溝通能力：我能夠與團隊成員建立良好的溝通和信任關(guān)系，積極傾聽他們的意見和建議，反饋他們的工作成果，實現(xiàn)互動和雙向溝通。

總的來說，我認為自己作為物業(yè)總經(jīng)理，雖然已經(jīng)取得了一定的成績，但仍有很多的不足之處，需要不斷學習和改進，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導能力。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，克服工作中的困難和挑戰(zhàn)，為公司和業(yè)主提供高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務。

物業(yè)員自我評價 篇9

首先自己要清楚：客戶發(fā)展專員

主要進行客戶開發(fā)、客戶的回訪與維護等，加強客戶與企業(yè)的聯(lián)系。

客戶發(fā)展專員主要工作內(nèi)容：

1、進行有效的客戶管理和溝通，了解和分析客戶需求，開拓新客戶，開發(fā)新業(yè)務；

2、發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系；

3、組織公司產(chǎn)品的售后服務和維修管理；

4、識別捕捉商業(yè)外機會，開拓新資源、建立良好的客戶網(wǎng)絡；

5、維持客戶工作流程的'正常運行；

6、根據(jù)工作安排，完成大客戶的調(diào)研開發(fā)；

7、制定銷售、市場、售后工作計劃，提高公司形象和保持客戶的忠誠度；

8、關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識與信息，及時提供給客戶；

9、合同簽定與落實；

自我介紹嘛： 把自己的個人信息講出來，以后的工作~。

物業(yè)員自我評價 篇10

20xx年初我就到xx物業(yè)有限公司進行實習，在實習期間，我依次對設(shè)施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。

回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對xx管理處的物業(yè)管理>工作計劃的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。

一、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，提升核心競爭力。

在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括：一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)三大體系，是一個利用網(wǎng)絡、>電子商務、科技手段來提高物

業(yè)管理水平和服務質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡一站式服務、最佳保安的特色管理服務。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

二、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。

管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理>規(guī)章制度；對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)

禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質(zhì)；強化服務意識，樹立友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在的服務職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務，形成了管理處一道亮麗的風景線。

三、加強人力資源管理，創(chuàng)學習型、創(chuàng)新型企業(yè)。

嚴把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。

通過學習書面材料和與各小區(qū)人員的交流，本人全面地了解各小區(qū)的不同特點。并出色的完成上面交給的各項實習任務，這種積極主動的工作態(tài)度獲得了管理處人員的一致好評。海闊憑魚躍，天高任鳥飛。希望通過學習進一步的提高專業(yè)知識，在物業(yè)管理領(lǐng)域不斷地探索，為物業(yè)管理行業(yè)做出貢獻，做一個優(yōu)秀的專業(yè)管理人員。

物業(yè)員自我評價 篇11

尊敬的物業(yè)公司的各級:

我于20xx年(幾)月(幾)日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔任(保安隊長)一職，負責(公司治安管理)工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，能確實完成交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽和睦，有信心配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。

我自20xxx年(幾)月工作以來，一直從事(保安隊長)工作，因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況。馬上進入工作，對本職位工作有如下-體會:

在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門和同事的認同。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門也及時給我指正，促進了我工作的成熟。

如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。

公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就像是需要渡過磨合期的新車，在公司的下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的(公司名稱)中的一份子，不辜負對我的期望。

總之，在這(兩)個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和是員工前進的動力。(公司名稱)公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請予以批準。

申請人:

20xx年(幾)月(幾)日

物業(yè)員工轉(zhuǎn)正自我評價

俗話說，做什么事都要有計劃和準備。在幼兒園教師的平時工作生活中，會經(jīng)常需要提前準備參考資料。資料一般指生產(chǎn)、生活中閱讀，學習，參考必需的東西。參考資料可以促進我們的學習工作效率的提升。那么，你知道幼師資料的主要內(nèi)容是什么嗎？或許你需要"物業(yè)員工轉(zhuǎn)正自我評價"這樣的內(nèi)容,歡迎收藏本網(wǎng)站，繼續(xù)關(guān)注我們的更新！

物業(yè)員工轉(zhuǎn)正自我評價(篇1)

我于XX年9月15日進入公司，根據(jù)公司需要，目前擔任保安一職，負責小區(qū)安全護衛(wèi)工作。本人工作認真，細心且有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，確實完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。入職已來，我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足

一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從；

二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；

三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有一定的距離。

在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向公司領(lǐng)導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價。使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

來到這里工作。我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領(lǐng)導批準轉(zhuǎn)正。

物業(yè)員工轉(zhuǎn)正自我評價(篇2)

尊敬的渝能物業(yè)各級領(lǐng)導：

你們好!

我從20xx年7月27日至今，在貴公司所轄陽光100城市廣場管理處，從事保安工作，物業(yè)管理員轉(zhuǎn)正申請。在此期間，我在所在崗位兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，勤勤懇懇，作好本職工作。

我來自重慶江北區(qū)，原籍重慶黔江區(qū)，將于20xx年6月畢業(yè)于重慶航天職業(yè)技術(shù)學院物業(yè)管理專業(yè)，目前，擁有“重慶市物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書”，在此期間，還參加了全國高等教育自學考試，攻讀重慶工學院工商企業(yè)管理專業(yè)，以獲取本科文憑及相關(guān)學位。在1個月時間中，通過對白班和夜班的分別體驗,我深刻的認識到物業(yè)服務過程中，服務本身是無形的，護衛(wèi)工作作為業(yè)主最能切身感受到服務質(zhì)量的工作之一，其責任重大，主要職責有防火、防盜、防毒、防事故;控制物品外流;控制外來可疑人員等，使業(yè)主生活在安定的環(huán)境中.從而使物業(yè)達到保值增值的目的。

因此，我經(jīng)過深思熟慮后，特申請成為公司的一名正式員工。在陽光100管理處工作的這段時間，我一直對我的專業(yè)知識戀戀不忘，我很希望能在貴公司得到物業(yè)管理員/事務員這樣專業(yè)對口的工作，能有機會將理論聯(lián)系實際，鍛煉一下。以更好的熟悉物業(yè)服務工作，更好的為業(yè)主服務，為公司創(chuàng)造財富。

最后，我期望能在工作中竭盡所學，發(fā)揮出專業(yè)特長，為公司創(chuàng)造效益。衷心祝愿公司事業(yè)發(fā)達，蒸蒸日上，早日步入一流物業(yè)服務企業(yè)的行列。

申請人：xxx

20xx年x月x日

物業(yè)員工轉(zhuǎn)正自我評價(篇3)

尊敬的領(lǐng)導：

我于20xx年x月x日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔任保安隊長一職，負責公司治安管理工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，能確實完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽和睦，有信心配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。

我自20xx年x月工作以來，一直從事保安隊長工作，因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況。馬上進入工作，對本職位工作有如下—體會：

在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導和同事的認同。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導也及時給我指正，促進了我工作的成熟。

如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。

公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就像是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的中的一份子，不辜負領(lǐng)導對我的期望。

總之，在這兩個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導予以批準。

此致

敬禮！

申請人：

20xx年xx月xx日

物業(yè)員工轉(zhuǎn)正自我評價(篇4)

尊敬的物業(yè)公司的各級:

我于20xx年(幾)月(幾)日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔任(保安隊長)一職，負責(公司治安管理)工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，能確實完成交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽和睦，有信心配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。

我自20xxx年(幾)月工作以來，一直從事(保安隊長)工作，因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況。馬上進入工作，對本職位工作有如下-體會:

在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門和同事的認同。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門也及時給我指正，促進了我工作的成熟。

如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。

公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就像是需要渡過磨合期的新車，在公司的下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的(公司名稱)中的一份子，不辜負對我的期望。

總之，在這(兩)個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和是員工前進的動力。(公司名稱)公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請予以批準。

申請人:

20xx年(幾)月(幾)日

物業(yè)員工轉(zhuǎn)正自我評價(篇5)

在工作的這段時間里，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺這份工作崗位，前臺年度考核個人總結(jié)。這里的工作環(huán)境我很適應;制度要求我也能夠接受。也有信心有能力把這份工作做好。

既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經(jīng)驗。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加學習，勤補不足。爭取做好以下幾點：

一、對前臺工作重要性的認識。

盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性，個人年度工作總結(jié)《前臺年度考核個人總結(jié)》。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

二、努力提高服務質(zhì)量。

前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。因此，做好此項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。

三、加強禮儀知識學習。

要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

四、加強與公司各部門的溝通。

了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

五、努力打造良好的前臺環(huán)境。

要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。