單位年終報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié)

單位年終報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié)集錦九篇。

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單位年終報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié) 篇1

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對201x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面:

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

單位年終報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié) 篇2

20____年1月27日，我公司的年會如期而至，全體員工歡聚一堂，細(xì)數(shù)20____年一年中大家風(fēng)雨同舟，奮力拼搏的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，聆聽各部門對于去年的工作總結(jié)，展望公司未來發(fā)展的蓬勃藍(lán)圖，在喜悅、歡快中度過了一個(gè)難忘的下午。1月27號下午2點(diǎn)，我們從山西、湖南、重慶、泰州、成都等各工地相繼趕回來的員工，都來到了聯(lián)歡現(xiàn)場，會議開始時(shí)，我們李總做了鼓舞人心的動員，對我們20____年的工作做了肯定，極大的鼓舞大家的士氣;接著，市場部經(jīng)理，工程部經(jīng)理分別對本部門工作做了總結(jié)和20____年的展望。

表揚(yáng)了20____年度的優(yōu)秀員工，在熱烈的氣氛中，我們?nèi)w員工展開了豐富多彩的文藝演出，文藝演出中穿插舉行了掰手腕、蘿卜蹲游戲。全體員工積極參與，整個(gè)氣氛熱烈歡騰。文藝匯演特別是串燒，由公司員工自編自導(dǎo)自演，何美美、吉娃娃、宗哥、美女主持等，幽默風(fēng)趣的語言，生動形象的表演，極大限度的體現(xiàn)了我公司員工多才多藝的一面。節(jié)目還有“老當(dāng)益壯”的市場部經(jīng)理表演的霹靂舞，工程部員工齊唱的氣勢磅礴的“精忠報(bào)國”，財(cái)務(wù)部纖柔美女演唱會的“說愛你”，“浮夸”。不同風(fēng)格，體現(xiàn)了我們不同的風(fēng)采，但有一點(diǎn)是共同的：為了公司美好的明天，我們?nèi)σ愿?，努力拼搏?/p>

此次活動加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高全體員工的凝聚力，向心力，更體現(xiàn)員工堅(jiān)強(qiáng)意志，拼搏進(jìn)取的精神;體現(xiàn)了同事之間良好的合作精神。期待馬年里，我們?nèi)w員工為了公司美好的明天，策馬揚(yáng)鞭，馬到功成。

公司新聞稿：20____年1月27日，我公司的年會如期而至，全體員工歡聚一堂，細(xì)數(shù)20____年一年中大家風(fēng)雨同舟，奮力拼搏的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，聆聽各部門對于20____年的工作總結(jié)，表揚(yáng)獎勵(lì)了20____年公司優(yōu)秀員工，展望公司未來發(fā)展的蓬勃藍(lán)圖，全體員工還進(jìn)行了精彩的文藝表演，舉行了熱鬧非凡的游戲，在喜悅、歡快中度過了一個(gè)難忘的下午。

此次活動加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高全體員工的凝聚力，向心力，更體現(xiàn)員工堅(jiān)強(qiáng)意志，拼搏進(jìn)取的精神;體現(xiàn)了同事之間良好的合作精神。期待馬年里，我們?nèi)w員工為了公司美好的明天，策馬揚(yáng)鞭，馬到功成。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今天我們隆重集會，召開集團(tuán)二O一O年度工作總結(jié)表彰大會。今天會議的主要內(nèi)容是：由集團(tuán)總裁尹總做20____年度工作總結(jié)及20____年工作安排報(bào)告以及對評出的

二O____年度優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰。參加今天大會的主要領(lǐng)導(dǎo)有集團(tuán)總裁尹明柱，副總經(jīng)理王慶波，集團(tuán)法律顧問姜泉，參加今天會議的有集團(tuán)大廈部分工作人員、威龍食品有限公司和莊河園區(qū)、加工廠的管理人員、技術(shù)人員及員工代表，共40人。在這里，向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中親臨大會，首先讓我們以掌聲對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

一、大會進(jìn)行第一項(xiàng)：請集團(tuán)尹明柱總裁做20____年度工作總結(jié)及20____年工作安排報(bào)告。讓我們再次用掌聲向張總表示感謝。20____年是我們集團(tuán)不同尋常的一年，我們堅(jiān)信，20____年在以張總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我們將以求新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，重生產(chǎn)，抓效益，再上一個(gè)新的臺階，真正做到沃土生金。

二、大會進(jìn)行第二項(xiàng)：請行政總監(jiān)王光偉宣布20____年度優(yōu)秀員工名單。并請優(yōu)秀員工到主席臺前領(lǐng)獎。

三、大會進(jìn)行第三項(xiàng)：請優(yōu)秀員工代表羅浩發(fā)言。我想王總的發(fā)言也代表了全體受獎人員的心聲，成績只代表過去，面對嶄新的一年，希望在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。

四、大會進(jìn)行第四項(xiàng)：由威龍廠員工代表姜霞發(fā)言。20____年我們對威龍加工廠進(jìn)行了全面的改造，相信在新的一年，隨著管理水平的不斷提高，經(jīng)營范圍的不斷擴(kuò)展，加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng)，威龍加工廠的發(fā)展會越來越好!

五、大會進(jìn)行第五項(xiàng)：請塔嶺園區(qū)王英明經(jīng)理代表莊河基地發(fā)言?？梢哉f莊河基地是我們集團(tuán)的主要支柱，我們的領(lǐng)導(dǎo)也是幾年如一日的把心血和精力全都傾注于莊河塔嶺這片土地上，從政府到地方也非常重視，所以我們沒有理由不把園區(qū)建設(shè)好，沒有理由不把加工廠管理好，20____年，莊河基地依然是我們工作的重中之重。相信新的一年會有新的起色。

瑞氣呈祥舒萬物，同心同德開新局。我們堅(jiān)信，集團(tuán)經(jīng)過人才優(yōu)化，管理變革背靠優(yōu)秀的企業(yè)文化，通過實(shí)施多元化、國際化的發(fā)展戰(zhàn)略，定會迎來更加輝煌的明天!好，會議到此結(jié)束!謝謝大家。

大家好!非常高興在這團(tuán)圓、喜慶的場合與大家歡聚一堂，共賀新春。在此我謹(jǐn)代表公司董事會、各領(lǐng)導(dǎo)層向一年來努力工作，拼搏進(jìn)取的所有職員表示由衷的感謝并致以崇高的敬意。

過去的一年是公司發(fā)展至關(guān)重要的一年。這一年我們不斷利用資本運(yùn)作和產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺，完善管理機(jī)制，并以“打造品質(zhì)、成就品牌”為宗旨不斷要求自己，提升服務(wù)質(zhì)量，全體員工更是本著“把客人當(dāng)朋友，把員工當(dāng)家人”的理念通力合作。我們在為客戶打造一個(gè)健康、便捷、舒適住宿服務(wù)的同時(shí)，也將溫暖播種到了每一個(gè)清沐會員的心中!

過去的這一年也是公司發(fā)展極為不平凡的一年。我們清沐連鎖酒店管理集團(tuán)從創(chuàng)業(yè)至今，歷經(jīng)了十年的的成長，投資管理了近100家連鎖酒店，遍布長三角地區(qū)近20座主要城市，客房總數(shù)逾10000余間，并分別在合肥、馬鞍山、巢湖、常州、蘇州、泰州、揚(yáng)州、淮安、南通等城市創(chuàng)立了分公司。為了滿足不同顧客的核心需求，我們在旗下建立了“商務(wù)酒店”“快捷酒店”“假日酒店”“精品酒店”四大品牌系列。成功探索出一條極具特色的自主經(jīng)營企業(yè)發(fā)展之路。

現(xiàn)在我可以自豪的跟大家說：這十年的發(fā)展和進(jìn)步讓我們已經(jīng)成為了海內(nèi)外賓客最喜愛的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌之一。

我知道，這十年來，公司的每一次進(jìn)步，每一次輝煌都離不開客戶對我們的支持，離不開所有分公司和近百家連鎖酒店的支持和配合，更離不開全體員工辛勤的勞動和努力。

我也知道，我們有過艱辛、有過疲憊、有過困苦、有過心酸，但是也正因?yàn)楸舜碎g的信任和努力讓我們收獲了成功和快樂。

在這里，我再一次向大家表示由衷的感謝。但是近年來，隨著酒店服務(wù)業(yè)的急劇膨脹和市場競爭的不斷擴(kuò)大，我們還必須清醒的認(rèn)識到公司未來的發(fā)展仍然面臨巨大的挑戰(zhàn)。往后的一年，我們要做的工作還有很多。新的一年，新的起點(diǎn)。我希望公司各部門上下一心，在繼續(xù)做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，合理優(yōu)化資源配置，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，強(qiáng)化企業(yè)員工的向心力，使得硬件配套設(shè)施更加齊全，服務(wù)更加細(xì)致貼心，爭取在未來兩到三年內(nèi)占領(lǐng)華東地區(qū)各主要城市，門店突破100家，進(jìn)而輻射全中國。很多時(shí)候我也常問自己一個(gè)企業(yè)長足發(fā)展的動力是什么?答案是：以人為本、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新。其實(shí)這一直是我們不變的追求，是我們清沐連鎖酒店管理集團(tuán)取得成功的基礎(chǔ)，更是我們企業(yè)文化的精髓和靈魂。

我始終相信，人生的價(jià)值也在于揣著理想，帶著信念，朝著自己的目標(biāo)不斷努力。只是在這其中有很多人氣餒了、放棄了，最后只得留在原地徘徊，感嘆時(shí)間都去哪了。今天我可以負(fù)責(zé)任的告訴大家酒店服務(wù)仍是一個(gè)具有遠(yuǎn)大前景和潛力的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，也是國家大力支持的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，所以前途是光明的，道路是曲折的!

值此公司十周年慶典之際，讓我們一起展望未來，迎接新年，迎接新的挑戰(zhàn)。我在此與大家共勉!

最后，祝各位嘉賓、同仁，在未來的20____年工作順利，健康快樂!

年會終于在大家的期待中圓滿結(jié)束，這次年會從活動策劃寫策劃書，然后召集開會收集大家的意見等前前后后發(fā)了不少時(shí)間，我學(xué)到了很。戶外做年會也是第一次碰到，從搭棚到舞美無一不是新的學(xué)習(xí)。在這里要感謝黃總、葉經(jīng)理給于我這樣的機(jī)會，真的很感謝，鼓勵(lì)我去執(zhí)行，給予我嘗試的機(jī)會;其次要感謝的是李經(jīng)理，從晚會節(jié)目跟蹤排練都給予很大幫助，感謝財(cái)務(wù)部給予采購的豐厚抽獎禮品，最后要感謝澳磊所有的后勤保障人員及所有的演出人員，沒有他們的付出年會沒法圓滿結(jié)束。我能說的是：你們的都是最棒的，要為自己鼓掌，為大家鼓掌;同時(shí)還有所有工作人員，你們都辛苦了，真的很感謝你們，很感謝你們……這次年會收獲很多，澳磊是一個(gè)大家庭，我們都在這里共同成長，來自各地的兄弟姐妹在這里相聚，我們在這里共同努力，一起成長。

總結(jié)：這次年會雖然已經(jīng)圓滿落下帷幕，但其間也有很多細(xì)節(jié)沒有做到位。

在此我一一羅列：

1.搭棚時(shí)間把控進(jìn)度(由于第一次搭戶外棚，經(jīng)驗(yàn)欠缺整體的進(jìn)度沒有把控好)

3.細(xì)節(jié)沒有處理好(原計(jì)劃四周要圍擋，現(xiàn)場實(shí)際就圍了一邊，由于桌子的超出導(dǎo)致一邊無法圍，來年可以先把四周圍起來再來擺桌或者桌子擺放要規(guī)劃好)

5.準(zhǔn)備工作做得不夠，執(zhí)行能力有待提高，在人員工作安排上有待提高，更合理化些。

總結(jié)以上的一些問題，期待來年更加完美。整場的晚宴還是圓滿，節(jié)目的精彩，現(xiàn)場的氣氛。所有人員的辛勤付出是晚會順利的重要因素。你們幸苦了。

個(gè)人總結(jié)：正?；顒酉聛砀杏X自己在以下幾個(gè)方面還存在問題：

1、溝通交際能力有待加強(qiáng)，特別是表達(dá)能力;

2、準(zhǔn)備工作做得不夠，時(shí)間把控上沒有協(xié)調(diào)好;

3、執(zhí)行能力有待提高，在人員工作安排上，沒有做好，等等還有很多，

總體而言，通過本次活動讓我更加清晰自己存在的不足，同時(shí)若有在此舉辦活動就能很順手的去辦理，抓住機(jī)會，敢于嘗試，你會有不一樣的體驗(yàn)。

再次感謝你們的支持與配合，謝謝你們!

一年的時(shí)間很快過去了，來到公司已經(jīng)2個(gè)多月時(shí)間，對于我來說我是公司的新進(jìn)員工，對于公司來說我們也是公司的新動力新血液。今年能有幸參與公司20____年年會工作我感到十分榮幸。

20____年公司年會已圓滿結(jié)束，通過各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了年會的各項(xiàng)工作，通過參加公司年會，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。下面向大家匯報(bào)一下我們會議接待組的工作：

我第一次參加本公司年會，并被公司領(lǐng)導(dǎo)委以重任，不勝惶恐。在年會的前幾天就和會議接待組的同事進(jìn)行商議，大家的熱情非常高漲，都表示等到年會那天一定提前到，把工作做好。

我們會議接待組人員根據(jù)會議流程時(shí)間11號早7：30準(zhǔn)時(shí)到公司集合，每個(gè)人都頂著嚴(yán)寒早早來到公司總部，都沒有一人遲到保證了能在8：30能趕到會場。

到達(dá)會場時(shí)大家都不聲不響開始忙碌起來，我們會議接待組的工作主要有幾方面：

一﹑會議報(bào)到前準(zhǔn)備工作

我們會議接待組人員到達(dá)會議室時(shí)便開始準(zhǔn)備好會議所需用具，及茶水水果的整齊擺放，簽到人員及接待人員按照安排準(zhǔn)時(shí)到位，

進(jìn)行簽到及接待來賓工作。同時(shí)與各個(gè)相關(guān)部門協(xié)調(diào)好會議細(xì)節(jié)問題如：會議用座位牌、水牌、會議室鮮花擺放、就餐時(shí)間餐廳的情況。

詳細(xì)了解本會議所用場所的位置如: 學(xué)校餐廳、晚會場地、參會人員情況﹑到場嘉賓人數(shù)。協(xié)調(diào)相關(guān)會議使用設(shè)備的準(zhǔn)備情況如：早午會場的會務(wù)用品、多媒體投影儀。

二、會議期間的工作

維持會議期間的正常次序，頒獎典禮時(shí)的禮儀安排，會議期間茶水物品的添加及突發(fā)事件的處理等。

三、會議結(jié)束后清潔問題

早會結(jié)束及午會結(jié)束后整理會議室衛(wèi)生始終保持整潔、干凈和安靜的環(huán)境。

四﹑就餐

按照會議流程規(guī)定，午餐時(shí)間會議接待組人員提前來的到餐廳安排好嘉賓席水牌，順序引導(dǎo)嘉賓步入餐廳準(zhǔn)時(shí)用餐。

晚餐時(shí)會議接待組人員提前安排學(xué)生列隊(duì)站好，接待人員各就各位引導(dǎo)嘉賓入場，準(zhǔn)備獎券分發(fā)各每個(gè)就餐人員。席間會議接待組成員不顧自己就餐問題身兼數(shù)職負(fù)責(zé)酒水的添加﹑抽獎環(huán)節(jié)的頒獎開獎﹑服務(wù)員工作等等。

五﹑晚會

會議接待組成員我﹑小周中午時(shí)分提前來到晚會現(xiàn)場布置協(xié)調(diào)晚會所需氣球的捆扎安放。

晚餐結(jié)束時(shí)會議接待組成員提前來到晚會現(xiàn)場安排晚會所需用品如：礦泉水 零食的分發(fā)工作，引導(dǎo)嘉賓簽名入場。安排學(xué)生順序入座及處理突發(fā)事件。

六﹑晚會結(jié)束

晚會結(jié)束時(shí)，會議接待組人員根據(jù)會議流程安排規(guī)定，組織學(xué)生清理晚會現(xiàn)場衛(wèi)生，安排人員順序安全的離席，組織人員安排車輛送參會人員離開。

公司年會順利圓滿結(jié)束了，盡管辦的稱不上是盡善盡美但我們?nèi)w會議接待組人員身兼數(shù)職已經(jīng)盡最大可能性服務(wù)好來賓希望讓年會以完美的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。

來到公司工作雖然短短幾個(gè)月的時(shí)間，但公司的企業(yè)文化和企業(yè)魅力深深的感染著我，同時(shí)有各位領(lǐng)導(dǎo)及熱心的同事們的支持與幫助不管是在年會的參與過程中，還是在日后的工作中我都有了一定的進(jìn)步和奮斗的目標(biāo)，雖然在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更大更多的貢獻(xiàn)!

單位年終報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié) 篇3

各位董事：

現(xiàn)在，由我代表公司第五屆董事會作20xx年度工作報(bào)告。

一年來，公司董事會認(rèn)真履行《公司法》和《公司章程》等法律、法規(guī)賦予的職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行股東大會決議；全體董事在20xx年里，認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勉盡職，為公司董事會的科學(xué)決策和規(guī)范運(yùn)作做了大量的工作。

一、20xx年的主要工作及取得的成績

20xx年是我公司發(fā)展歷史上具有重要意義的一年，在這一年當(dāng)中，公司治理不斷規(guī)范，管理改革進(jìn)一步深化，【 歡迎您！】產(chǎn)業(yè)整合效果明顯，核心主營業(yè)務(wù)經(jīng)營取得持續(xù)增長，主要的歷史遺留問題得以順利解決，公司的基本面發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，一舉扭轉(zhuǎn)了連續(xù)兩年虧損的局面，為公司的加速發(fā)展、做強(qiáng)做大奠定了良好的基礎(chǔ)。

公司20xx年度實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入29585.64元，比上年同期增長54.18%，實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤2338.29萬元，比上年同期增長451.91%，實(shí)現(xiàn)凈利潤567.62萬元，比上年同期增長946.23%。與上年度相比，公司的整體經(jīng)營取得了較大的成績，主要原因在于公司以食品業(yè)為主的主營業(yè)務(wù)經(jīng)營業(yè)績?nèi)〉昧顺掷m(xù)良性的增長，非主營資產(chǎn)的處置取得良好的效果，同時(shí)公司采取有效措施防范和在一定程度上化解了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

20xx年度公司董事會重點(diǎn)做好了如下幾方面的工作：

（一）集中資源做好主業(yè)經(jīng)營，經(jīng)營業(yè)績?nèi)〉脷v史性突破

本公司的實(shí)際控制人黑五類集團(tuán)重組廣西斯壯后，將其最具核心競爭力的糊類和米粉等食品產(chǎn)業(yè)先后注入上市公司，使本公司具有了核心主業(yè)，20xx年初，公司的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整基本到位，因此20xx年公司集中各方面的資源抓好主業(yè)經(jīng)營。首先是加強(qiáng)對控股子公司的指導(dǎo)和服務(wù)，加強(qiáng)對控股公司的領(lǐng)導(dǎo)，以確保公司的經(jīng)營計(jì)劃、政策落實(shí)到位；第二是針對公司的主業(yè)特點(diǎn)，公司成立了食品管理部，履行對食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)控制、指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)的職能；第三，公司在人力資源方面給予生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)充分的保障，特別是對新重組進(jìn)來的米粉公司，重新配備了具有較強(qiáng)管理能力和創(chuàng)新精神的經(jīng)營班子；第四是堅(jiān)持“特色、朝流、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念；第五，全面掌控經(jīng)營進(jìn)度，解決經(jīng)營問題。董事會責(zé)成經(jīng)營班子每季度定期召開經(jīng)營工作專題會議，分析上季度經(jīng)營目標(biāo)完成情況，總結(jié)取得的成績和存在的問題，分析下季度的經(jīng)營形勢，部署下季度經(jīng)營工作的重點(diǎn)；第六，集中有限財(cái)力保證生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行。由于企業(yè)的歷史包袱比較重流動資金緊缺，同時(shí)今年食品業(yè)的產(chǎn)量創(chuàng)下歷史新高，加上今年大米、黑芝麻等大宗原料的價(jià)格大幅上漲，因此整個(gè)企業(yè)對經(jīng)營資金的需求量激增，資金缺口很大，但是為了保證公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行，公司不斷壓縮非經(jīng)營性的資金開支，集中有限的財(cái)力保證經(jīng)營資金的正常需求。第七，設(shè)法為經(jīng)營做好服務(wù)。公司提出以經(jīng)營為中心、努力服務(wù)經(jīng)營、一切服從市場的經(jīng)營指導(dǎo)思想，要求公司各崗位各員工都要為經(jīng)營工作做好各方面的服務(wù)；第八，實(shí)現(xiàn)營銷管理下沉，著力開發(fā)二、三級城市市場。

由于采取了以上措施，因此公司的主業(yè)食品業(yè)經(jīng)營全年取得了比較好的水平，全年度出現(xiàn)產(chǎn)銷兩旺，且糊類食品第四季度出現(xiàn)供不應(yīng)求的良好局面。

（二）培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，新產(chǎn)業(yè)增長形勢喜人

米粉產(chǎn)業(yè)是公司20xx年乃至今后一段時(shí)期內(nèi)著力發(fā)展的一個(gè)新的主營產(chǎn)業(yè)，目標(biāo)是將其培育成公司新的經(jīng)營和利潤增長點(diǎn)。米粉在我國南方地區(qū)是一種大眾化的消費(fèi)食品，存在著巨大的市場容量，僅公司所在的廣西市場年消費(fèi)量就達(dá)10億元以上，未來公司如能充分利用自身的資源、技術(shù)、品牌等各方面的優(yōu)勢重新整合這個(gè)產(chǎn)業(yè)，提高市場的占有率，那么對該產(chǎn)業(yè)的投資將會給公司帶來豐厚的回報(bào)。為此，公司在20xx年初就完成了xxxx米粉有限責(zé)任公司的收購，并隨后在廣西區(qū)內(nèi)的賓陽、橫縣、百色等地建立了生產(chǎn)基地，在桂林、柳州、賀州、梧州、貴港、容縣等地展開了生產(chǎn)基地的籌建工作，云南省昆明南方米粉有限公司米粉生產(chǎn)線也進(jìn)入了最后的建設(shè)階段，20xx年第一季度便可以投產(chǎn)。在完成上述米粉生產(chǎn)和配送基地的建設(shè)布局后，公司在米粉產(chǎn)業(yè)上的整合將取得階段性的'成效，米粉產(chǎn)銷量和市場占有率將大幅度地提高。

公司還將終端米粉連鎖店的經(jīng)營作為米粉產(chǎn)業(yè)縱深發(fā)展的一個(gè)方向和努力目標(biāo)，為此20xx年公司在這方面花費(fèi)了較大的人力、物力進(jìn)行前期的市場調(diào)

2研、經(jīng)營模式的研究與分析、經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃等方面的工作，取得了一定的工作成效，為20xx年該業(yè)務(wù)的啟動奠定了良好的基礎(chǔ)。

與此同時(shí)，公司充分利用自身在糊類食品方面的研發(fā)及市場優(yōu)勢，展開了新產(chǎn)品的研發(fā)與市場投放工作，20xx年，公司的新產(chǎn)品玉米糊等新產(chǎn)品在部份區(qū)域市場取得了良好的經(jīng)營效果，成為黑芝麻糊之后又一極具市場競爭力的糊類產(chǎn)品。公司的新產(chǎn)品有機(jī)黑芝麻糊、液態(tài)黑芝麻糊的研發(fā)取得了積極進(jìn)展，力爭20xx年投入生產(chǎn)和銷售，以不斷地豐富公司主業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)營品種，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，提高經(jīng)濟(jì)效益。

（三）著力解決歷史遺留問題，主要處置項(xiàng)目取得重大突破

1、明秀市場公司的'問題得到了妥善解決

在20xx年以來，由于合作方的原因，明秀市場公司的經(jīng)營管理成為本公司的老大難問題，證券監(jiān)管部門對本公司在明秀市場公司的控制能力也提出了質(zhì)疑，要求公司限期整改。由于明秀市場公司的另一股東不配合等原因，致使本公司20xxxx、20xx年連續(xù)兩年未能對該公司實(shí)施審計(jì)，會計(jì)師事務(wù)所對本公司出具了保留意見的審計(jì)報(bào)告，給本公司造成了很大的影響。根據(jù)公司20xx年經(jīng)營工作目標(biāo)和重網(wǎng) 點(diǎn)工作安排，經(jīng)多方協(xié)商、談判并經(jīng)股東大會批準(zhǔn)，本年度內(nèi)成功將本公司持有明秀市場公司60%的股權(quán)全部溢價(jià)轉(zhuǎn)讓。

轉(zhuǎn)讓了該股權(quán)后，公司因不能對該公司實(shí)施審計(jì)而被會計(jì)師事務(wù)所出具保留意見審計(jì)報(bào)告的影響事項(xiàng)已得以消除，證券監(jiān)管部門關(guān)注的本公司對明秀市場公司的控制力問題也迎刃而解；更為重要的是，公司回收了1億多元的資金，在很大程度上緩解了公司的經(jīng)營資金緊張的狀況。

2、南管公司資產(chǎn)、股權(quán)訴訟取得了階段性成果

我公司有關(guān)南管公司的歷史遺留問題涉及兩方面：一是確認(rèn)并收回本公司利用配股募集資金委托代建的管網(wǎng)資產(chǎn)及五年的租金，該資產(chǎn)價(jià)值1.13億元，租金3169萬元；二是收回南管公司80%的股權(quán)。

幾年來，公司董事會和經(jīng)營班子非常重視南管問題的解決，組成了強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)處理相關(guān)的事宜，通過多方面的努力，在20xx年終于取得了階段性的成果，其中價(jià)值1.13億元的管網(wǎng)資產(chǎn)經(jīng)最高人民法院終審判決歸本公司所有，同時(shí)南管公司需向本公司支付五年租金共3169萬元的租金，目前該資產(chǎn)及租金

3的收回工作正由欽州市中級人民法院執(zhí)行當(dāng)中；南管公司80%股權(quán)的訴訟也有了初步結(jié)果，經(jīng)南寧市中級人民法院審理并作出了一審判決，該股權(quán)當(dāng)歸本公司所有。由于涉及南管的管網(wǎng)資產(chǎn)訴訟案和股權(quán)案本公司均獲得了勝訴（股權(quán)案目前是一審勝訴），因此避免了本公司的資產(chǎn)流失，將對公司未來資產(chǎn)和經(jīng)營產(chǎn)生積極影響。

20xx年公司經(jīng)營工作指導(dǎo)思想是：以經(jīng)營為中心，按照“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃，集中資源，繼續(xù)抓好主營產(chǎn)業(yè)經(jīng)營和發(fā)展；堅(jiān)持“特色、創(chuàng)新、潮流”的經(jīng)營定位策略，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)糊類提升、米粉突破、物流上量的整體經(jīng)營目標(biāo)；深化管理改革，以完善責(zé)任制為核心，采取切實(shí)可行的措施，創(chuàng)造良好經(jīng)營環(huán)境，為完成20xx年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)而努力奮斗。

綜上所述，20xx年，董事會經(jīng)過不懈的努力，在全體員工的共同努力下做了大量的工作，取得了一定的成績，使公司的基本面發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，推動了企業(yè)良性發(fā)展。盡管我們的工作仍存在一些不盡人意需要不斷改進(jìn)和繼續(xù)努力的地方，但是我們有足夠的信心帶領(lǐng)全體員工圍繞“糊類提升、米粉擴(kuò)張、物流上量”的經(jīng)營思路，采取行之有效的措施實(shí)現(xiàn)公司“十四五”發(fā)展目標(biāo)，在規(guī)范運(yùn)作的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)南方食品更美好的明天。

單位年終報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié) 篇4

20xx

年對xx公司來說是一個(gè)在挑戰(zhàn)和困難中前進(jìn)的一年，而對于我個(gè)人來說，今年是壓力最大、挑戰(zhàn)最多，同時(shí)也是成長最快的一年。得益于xx公司這個(gè)平臺，得益于我個(gè)人所處的工作崗位，得益于黨委的關(guān)心提攜和同事們的支持信任，特就今年以來我個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)和思想情況做一總結(jié)。

工作情況

督辦落實(shí)工作：

一是對黨委會上安排的重點(diǎn)工作制定了督辦落實(shí)表，二是日常工作中結(jié)合半年工作總結(jié)制定了各部室工作進(jìn)展和疑難表，三是認(rèn)真完成了市委市政府重點(diǎn)工程會議、范書記調(diào)研講話、市委十一屆十四次全會、市政府全會、襄發(fā)[XX]23號文件、鄂發(fā)[XX]19號文件、襄辦發(fā)[XX]55號文件、保障房建設(shè)、市第十二次黨代會等落實(shí)情況匯報(bào)。

文字材料工作：

完成了10篇黨委會會議記錄、7篇會議座談錄音整理稿;完成了評先表彰方案、工作要點(diǎn)、部室目標(biāo)責(zé)任狀、統(tǒng)計(jì)簡報(bào)分析、招商引資總結(jié)等年度例行工作匯報(bào);完成了政府年度目標(biāo)考核、檔案省特級、保密先進(jìn)單位、青年文明號、優(yōu)秀志愿者組織、人才工作先進(jìn)單位、文明單位等考核迎檢工作的相關(guān)文字材料;完成了五年工作總結(jié)、范書記別市長工作匯報(bào)、公司“十二五”項(xiàng)目庫、投融資情況匯報(bào)、縣域經(jīng)濟(jì)會交流材料、國企黨建材料、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)服務(wù)體系、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境專題報(bào)告、擴(kuò)大融資引大項(xiàng)目推進(jìn)四個(gè)襄陽建設(shè)、襄陽市舊城改造及城市綜合體項(xiàng)目建設(shè)情況匯報(bào)以及“1+x”系列等大型文字材料;完成了二期債券發(fā)行所需各項(xiàng)文字材料;完成了三萬活動、集訓(xùn)活動、還建房等消息報(bào)道十余篇，工作簡報(bào)四期;完成了各類會議議程、主持詞、領(lǐng)導(dǎo)講話、單項(xiàng)工作匯報(bào)等文字材料70余篇。

活動組織工作：

一是策劃組織并主持了XX年迎新晚會;二是組織了XX年收心會;三是組織實(shí)施了谷城學(xué)習(xí)集訓(xùn)活動;四是策劃了重組五周年慶典活動;五是聯(lián)系組織了“四個(gè)襄陽”宣講活動;六是組織了佳海簽約儀式;七是起草了“11襄投債”發(fā)行慶典儀式方案。

綜合部內(nèi)務(wù)工作： 一是重新起草了公文處理辦法;二是堅(jiān)持了綜合部工作簡報(bào);三是協(xié)助趙部對綜合部的分工和工作任務(wù)等進(jìn)行梳理和安排。

學(xué)習(xí)情況

把每次參會都當(dāng)做是一次老師的專題講課，認(rèn)真聽、專心記，重點(diǎn)的下來后更是將錄音整理出來反復(fù)看，一年來累計(jì)參與了年度部室座談會、績效考核座談會、投融資座談會、發(fā)債討論會、xx、xx、xxxx、招商局集團(tuán)考察、XX年度城建計(jì)劃擬定、20xx年度城建計(jì)劃擬定、襄陽市區(qū)規(guī)劃建設(shè)匯報(bào)會、黨代會調(diào)研、政府“1+n”模式專題常務(wù)會、政府辦公會舊城改造及城市綜合體建設(shè)匯報(bào)、開行金融座談會、銀企合作座談會、世行項(xiàng)目評估會、世行貸款中期考察會、中建座談會、中交簽約會、開行座談會等多次會談，對公司各部室的業(yè)務(wù)、xx的發(fā)展、襄陽的市情以及外地、外單位的運(yùn)作模式和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)有了更深的理解和更廣的認(rèn)識，特別是聆聽高層講話，讓我個(gè)人對有關(guān)工作和情況的認(rèn)識更是提高了一個(gè)層次。

回顧過去，自認(rèn)為在原有的文字崗位上基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但是站在負(fù)責(zé)文字材料起草、把關(guān)，信息宣傳報(bào)道、學(xué)習(xí)培訓(xùn)組織、重點(diǎn)工作督辦、網(wǎng)站建設(shè)以及文印工作的綜合部副部長崗位上來看，我的工作還有很多不足，文字稿件的質(zhì)量、信息宣傳的力度、網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容、工作督辦的跟進(jìn)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的質(zhì)量、公文處理的規(guī)范以及協(xié)助部長共同搞好綜合部的各項(xiàng)工作等離公司黨委的要求還差很遠(yuǎn)，特別是加強(qiáng)學(xué)習(xí)調(diào)研、發(fā)揮參謀作用、服務(wù)黨委決策上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

20xx年，我將更加努力，一是組織各部室、子公司信息員交流學(xué)習(xí)公文格式和處理辦法;二是收集整理公司各項(xiàng)綜合指標(biāo)年度數(shù)據(jù)庫;三是用條款、制度和臺賬來規(guī)范公司督辦、文印、信息報(bào)道和網(wǎng)站建設(shè);四是扎下身子跑遍每個(gè)項(xiàng)目和地塊;五是積極發(fā)揮膀臂功能，協(xié)助部長做好綜合部內(nèi)務(wù)管理;六是和部室內(nèi)其他同志一起提高業(yè)務(wù)水平和工作能力;七是努力提高個(gè)人修養(yǎng)。

以上就是我今年的工作情況總結(jié)。希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們能夠一如既往地關(guān)心我的成長、支持我的工作、指出我的不足、指點(diǎn)我的方向，促使我進(jìn)一步提升完善，為公司做出更多貢獻(xiàn)。

單位年終報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié) 篇5

公司個(gè)人年終工作總結(jié)范文精選系列，如果你喜歡可以下載全文。

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：

缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;

缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，

3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。

4、對客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。

5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱?bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明誠實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

單位年終報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié) 篇6

回首xx年，是播種希望的xx年，也是收獲碩果的xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名員，我認(rèn)為工作中的收獲主要有以下幾個(gè)方面

1、能夠較好地完成本職工作(對于老顧客和固定客戶)

2、能夠大力拓展部分新新藥的推廣工作

3、完成經(jīng)營任務(wù)并取得一定成績

這些都是與藥店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)有密不可分的。所以提高部門的工作效率，也是我們?yōu)榻?jīng)營服務(wù)的宗旨

4、積極的態(tài)度發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用和效率

5、能夠協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部的工作安排

6、有效利用工作時(shí)間，完成布置的工作

在工作中，深刻認(rèn)識到這一點(diǎn)

二、存在的不足

7、藥品的推廣工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)

8、藥店的招牌員工工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng)

在藥店的招牌員工作中，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，在招牌員的招牌過于流失，導(dǎo)致招牌員工進(jìn)不了藥店。

三、xx年工作計(jì)劃

9、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)藥學(xué)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對藥品的了解，加強(qiáng)對周邊區(qū)域藥品的了解。

10、深入了解藥品行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，加強(qiáng)對藥品的研發(fā)工作，了解其他藥品的特點(diǎn)。

11、不斷提高部分藥品在醫(yī)院附近居民的比例，爭取藥品在醫(yī)院的地位。

12、通過各種渠道更新和拓展渠道，加大藥品在醫(yī)院附近居民的比例，爭取藥品在醫(yī)院附近居民的比例，爭取藥品在醫(yī)院附近居民的比例，爭取藥品在醫(yī)院附近居民的比例，爭取藥品在醫(yī)院附近居民的比例，爭取藥品在醫(yī)院附近居民的比例，爭取藥品在醫(yī)院附近居民的比例，爭取藥品在醫(yī)院附近居民的比例。

13、在xx年里，我部門工作重點(diǎn)放在藥品推廣和工作，希望能夠有效利用協(xié)助我部門完成藥品推廣和工作。

總結(jié)xx年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作

一)依據(jù)xx年情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類藥品的推廣上，一是主要以中重點(diǎn)類為主，二是針對一些頭緒雜的產(chǎn)品如：珠寶首飾，口腔等做好市場調(diào)研，有計(jì)劃的工作重點(diǎn)放在那些頭緒雜貨大戶和散戶那邊，由于領(lǐng)導(dǎo)的督促和工作計(jì)劃的完成，xx年重點(diǎn)在藥品推廣上，因?yàn)槭紫仁窃谖浯▍^(qū)域采取代理的形式，所以代理商的穩(wěn)定性在那些鄉(xiāng)鎮(zhèn)是無法有效開展的，那樣容易造成藥品推廣費(fèi)用的浪費(fèi)，農(nóng)村市場的也是沒有開始，這個(gè)問題將在來年的工作中重點(diǎn)解決。

二)針對過去xx年的情況，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在商品的上，一是主要以藥品為主，兼顧個(gè)人及公司的，計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在商品的渠道，一是主要以散客為主，通過電話，短信等方式聯(lián)系老顧客，重點(diǎn)推薦藥品，擴(kuò)大。二是重點(diǎn)抓藥品推廣。選擇有影響力的藥品作為重點(diǎn)推廣方式，不做重點(diǎn)推廣一定要有針對性。

三)主要以村鎮(zhèn)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民和藥店為重點(diǎn)，通過網(wǎng)絡(luò)，報(bào)紙，書刊，雜志的不同形式對情況進(jìn)行總結(jié)。

四)對于老顧客和固定客戶，也要經(jīng)常定期的去拜訪，穩(wěn)定老顧客，吸引新的潛在客戶，并做好定期的工作。

五)要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流和探討，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。

單位年終報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié) 篇7

就業(yè)部是今年剛成立的'部門，它的面貌對于我們來說是全新的，所以在這一年中我們是懷揣著探索與創(chuàng)新的心態(tài)來完善這個(gè)部門，將它做大做強(qiáng)。就業(yè)對于大學(xué)生來說，本身就有一種親切感，因?yàn)樗俏覀儙啄甏髮W(xué)生涯的歸宿，是我們走向社會的起點(diǎn)。因此，我們對它給予了無窮的希望與夢想。一個(gè)新的事物，它的生命力是最旺盛的，但是它也給了我們迷茫，我們不得不在探索中發(fā)掘它的方方面面，讓它能更好的為土木系服務(wù)。

我們部門今年的工作如下

1、就業(yè)部也有一個(gè)日常工作，收集就業(yè)信息，并將其交到招生就業(yè)處。這項(xiàng)工作我們部門安排所有干事參與收集，有專人將其整理并送到招就處。

2、在上一學(xué)年中，本部門策劃并組織了“就業(yè)交流會”，成功邀請了xx屆的學(xué)長們回校與我們交流他們走入社會的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也給了我們一個(gè)明確的方向，一個(gè)奮斗的決心與勇氣。

3、在我院召開雙選會的時(shí)候，我們部門積極響應(yīng)招就處的安排，做好土木系的雙選會工作，并且我們部門借助這次機(jī)會，做了一次“雙選會就業(yè)問卷調(diào)查”活動，它為土木系的學(xué)子提供了一個(gè)明確的就業(yè)信息，正確了他們的就業(yè)方向，讓他們樹立了正確的就業(yè)觀。

4、在本學(xué)年度，我們策劃并組織了一次以知識競答為主線，以娛樂方式為輔線的知識競賽“一站到底”，它不僅豐富了學(xué)生的大學(xué)生活，而且起到了寓教于樂的效果，它讓不愛學(xué)習(xí)的同學(xué)開始愛學(xué)習(xí)了。這是本部門的首創(chuàng)的活動，希望它能夠不斷地完善和發(fā)揚(yáng)下去，為土木系增添光彩。

回顧過去的一年，盡管很忙碌，工作也做了一些，但有許多不足和遺憾之處。未來的就業(yè)部還是一個(gè)有待發(fā)展的部門，我們要以做好工作為基石，大膽創(chuàng)新為前提，為同學(xué)服務(wù)。

單位年終報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié) 篇8

20XX年，在我們?nèi)w干部職工齊心協(xié)力、共同努力下，我公司克服一無資金、二無資源、三無開源條件的重重困難，走過了極其艱難的一年。現(xiàn)將公司整體工作總結(jié)如下。

20X年,針對公司由工程建設(shè)階段向營運(yùn)管理階段的轉(zhuǎn)換，根據(jù)工作需要，我公司調(diào)整了內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)Z，定崗、定員、定編，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位目標(biāo)責(zé)任、崗位目標(biāo)考核辦法和以量計(jì)酬與目標(biāo)考核相結(jié)合的工資體系，并對外聘的鐵路營運(yùn)人員由鐵路部門培訓(xùn)考核上崗。通過以上措施，公司內(nèi)部管理基本趨于規(guī)范。

4月份以來，公司在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際，對崗位職責(zé)及制度進(jìn)行了重新修訂及完善，并針對每一個(gè)崗位制定了相應(yīng)的工作目標(biāo)、工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，保證了各項(xiàng)工作高效、規(guī)范、安全開展。

對原有的6個(gè)崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，修訂為34個(gè)，并對每個(gè)崗位、

每個(gè)人員都制定了工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求;在原有8個(gè)制度的基礎(chǔ)上補(bǔ)充為18個(gè)，對人事管理、安全督查、財(cái)務(wù)管理、安全營運(yùn)等方面做了具體的規(guī)定。

為了保證公司安全、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)，確保在恢復(fù)正常營運(yùn)后，各方面工作能順利跟進(jìn)，今年上半年，我公司狠抓了內(nèi)部管理的整頓，結(jié)合實(shí)際情況重新對部門機(jī)構(gòu)設(shè)Z進(jìn)行了調(diào)整，突出了安全督查辦公室、營運(yùn)部、維護(hù)部等重點(diǎn)職能部門的重要性，重新明確了各個(gè)部門的職能和崗位設(shè)Z，完善了規(guī)章制度、工作流程，并在此基礎(chǔ)上推行目標(biāo)管理，強(qiáng)調(diào)個(gè)人進(jìn)步及待遇和部門(個(gè)人)的業(yè)績考核掛鉤。

安全生產(chǎn)是公司生產(chǎn)發(fā)展的一項(xiàng)重要方針，實(shí)行“防火、防盜、防事故”的安全生產(chǎn)是一項(xiàng)長期艱巨的任務(wù)，因此必須貫徹“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主、全民動員”的方針，不斷提高全體員工的思想認(rèn)識，保證生產(chǎn)經(jīng)營秩序的正常進(jìn)行。

為了加強(qiáng)公司的安全生產(chǎn)管理，保護(hù)從業(yè)人員在生產(chǎn)過程中的安全和健康，防止和減少事故的發(fā)生，安全督察辦公室根據(jù)國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，結(jié)合本公司經(jīng)營工作的實(shí)際情況，制定了《陽城亞美大寧鐵路專線營運(yùn)有限公司安全督察管理辦法》，對公司的安全生產(chǎn)進(jìn)行規(guī)范，并成立了安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，定期或不定期對公司整體安全生產(chǎn)工作進(jìn)行檢查，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施，保證生產(chǎn)操作安全。

在日常工作中突出“認(rèn)真”、“嚴(yán)謹(jǐn)”“盡責(zé)”的工作態(tài)度，要求全體員工把每一件事都做到位，把每一件事都做徹底，改變過去工作中馬馬虎虎、拖拖拉拉的做派，工作作風(fēng)要求做到六個(gè)到位：思想到位、工作到位、檢查到位、落實(shí)到位、獎懲到位、總結(jié)到位。目前基本做到了公司有整體指導(dǎo)目標(biāo)，部門有相應(yīng)的具體指標(biāo)，達(dá)到了職責(zé)分明，責(zé)任到人的要求。

基于公司目前資金嚴(yán)重短缺，又無條件進(jìn)行“開源”的困境，我們首先在內(nèi)部管理上提倡“節(jié)流”，堅(jiān)持以成本控制為核心，嚴(yán)格控制非必要性支出，努力降低成本費(fèi)用。在這方面，我們主要通過以下幾項(xiàng)措施：

● 從9月份起，公司縮減各項(xiàng)費(fèi)用開支，嚴(yán)格控制會議費(fèi)、招待費(fèi)，員工只發(fā)基本工資;

● 在保質(zhì)保量的前提下，嚴(yán)格控制遺留工程建設(shè)費(fèi)用，堅(jiān)決杜 絕半拉子工程現(xiàn)象的發(fā)生;

● 加強(qiáng)材料管理，嚴(yán)格執(zhí)行材料承包領(lǐng)用制度，節(jié)獎超罰，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。

● 嚴(yán)格固定資產(chǎn)及辦公用品的采購、領(lǐng)用制度，規(guī)范流程。

由于公司營運(yùn)部一線員工全部屬于社會招聘，人員素質(zhì)參差不齊，崗位技能相對欠缺。今年五月份以來，我們緊抓大部分員工合同期屆滿的契機(jī)，組織各部門(特別是維護(hù)部、營運(yùn)部)全體員工認(rèn)真進(jìn)行崗位技能、安全知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)考核合格后，擇優(yōu)聘用。

目前，公司維護(hù)部、營運(yùn)部做到了全體人員培訓(xùn)考核合格上崗，員工技能得到整體提高，能嚴(yán)格按照工作流程規(guī)范操作，確保了營運(yùn)工作順利開展，為營運(yùn)安全打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為了保證營運(yùn)工作安全規(guī)范，建立了營運(yùn)班前會制度。在每日交班前由當(dāng)班負(fù)責(zé)人主持，針對當(dāng)日營運(yùn)情況、生產(chǎn)計(jì)劃、工作要求、存在問題、注意事項(xiàng)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等方面，進(jìn)行簡單的小結(jié)。做到營運(yùn)工作有計(jì)劃、有步驟，嚴(yán)格按照工作要求及操作流程，規(guī)范、有序地進(jìn)行。

為了保證公司資產(chǎn)及營運(yùn)安全，今年我們專門成立了鐵路維護(hù)部，負(fù)責(zé)管理監(jiān)督鐵路代維、代管單位嚴(yán)格按照和鐵路公司簽訂的服務(wù)合同的要求，做好計(jì)劃性維護(hù)工作，以保障鐵路設(shè)施安全、完好。

(1)維護(hù)部成立之后，針對鐵路安全維護(hù)做了大量的工作。首先是聘請鐵路局專業(yè)技術(shù)人員對維護(hù)員工進(jìn)行了專業(yè)性的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高員工的專業(yè)技能以及應(yīng)急能力、判斷能力、突發(fā)事件的應(yīng)變

能力及處理能力;其次是嚴(yán)格規(guī)范了內(nèi)部工作流程，加大了對線路的巡查力度，保證每周兩次對線路進(jìn)行巡查，如遇暴雨、大雪等惡劣天氣要隨時(shí)巡查，對重要路段及橋、涵、隧做到心中有數(shù)，達(dá)到巡查、預(yù)防、治理相結(jié)合。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向相關(guān)單位通報(bào)，并提出整改意見、跟蹤全過程的整改工作，做到了有巡查、有記錄、有匯報(bào)、有落實(shí)。

(2)建立了專門的維護(hù)工作例會制度，每季度召集各相關(guān)站段召開一次線路維護(hù)例會，聽取各簽約單位匯報(bào)各自的工作情況、存在的問題、整改措施，并針對線路存在問題向代維代管單位提出工作要求及整改時(shí)限，保證鐵路營運(yùn)安全。做到有會議簽到，詳細(xì)記錄例會內(nèi)容、例會決議。

(3)大寧煤礦自今年1月份停產(chǎn)，至9月份恢復(fù)生產(chǎn)。由于在停產(chǎn)期間鐵路專用線長期閑Z，另外加之雨季自然災(zāi)害的因素，鐵路專線在恢復(fù)運(yùn)行前多處出現(xiàn)嚴(yán)重影響行車安全問題。針對這種情況，為了保障線路的正常開通和運(yùn)行安全，在線路日常維護(hù)方面做了以下工作：

組織工務(wù)段對全線鐵路進(jìn)行線路搗固、機(jī)車壓道、起道補(bǔ)渣等工作來確保線路穩(wěn)定和安全;

組織電務(wù)段對電務(wù)設(shè)備進(jìn)行檢測、調(diào)試、更換等工作來保證設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài);

單位年終報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié) 篇9

部門工作匯報(bào)表格

【篇1：部門月工作總結(jié)表】

西安交通大學(xué)崇實(shí)書院第五屆團(tuán)工委學(xué)生會 文藝部第一學(xué)期工作總結(jié)

1、工作簡介：

（羅列在本學(xué)期內(nèi)已經(jīng)完成的所有常規(guī)、臨時(shí)的本部門工作以及配合或幫助其他部門展開的工作，每項(xiàng)工作用簡明的一句話概括）如： a、負(fù)責(zé)籌劃杏壇講學(xué)相關(guān)工作

b、收集各部門部長、干事空閑時(shí)間表制作值班表 c、元旦晚會 d、園游會 e、dota大賽 2、活動總結(jié)：

（將工作簡介中羅列的每項(xiàng)內(nèi)容按照以下要求填寫，不涉及的條款不寫）

1) 活動時(shí)間：2012年12月21日 2) 活動地點(diǎn)：憲梓堂

3) 參與人員及人員參與度：崇實(shí)學(xué)生會全體部門，人員參與度較高，組織良好。

但人員安排上出現(xiàn)了部分工作組人員過度盈余和其他工作組人員不足的現(xiàn)象(建議根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)更改)。

4) 宣傳的方式、宣傳品懸掛地點(diǎn)、具體內(nèi)容、制作單價(jià)及數(shù)量、制作地點(diǎn)及聯(lián)

系方式（海報(bào)噴繪等將原圖、文尾頁附表）

5) 商家贊助的形式、金額，商家的聯(lián)系方式（合同書原文尾頁附表） 6) 活動具體流程

7) 活動中需要用到但是缺乏的物資及干事缺乏的技能（考慮統(tǒng)一采購或培訓(xùn)）：

物資比較充裕

，但缺乏常規(guī)道具。干事缺乏對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，常常因?yàn)橄虿块L咨詢而引起寶貴時(shí)間的浪費(fèi)。

8) 每一個(gè)活動附帶至少一張（最多兩張）照片 3、反思分享： （能夠給其他部門或者后人帶來幫助或者加以借鑒的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、技巧等）

1) 本部門在本學(xué)期工作中遇到的具體的棘手的問題、臨時(shí)解決方案以及事后是

否想到更優(yōu)的解決方案（分部長和干事兩部分寫）：部門下設(shè)小組管理制度，選派干事充當(dāng)輪值組長，各組又有相應(yīng)部長直接負(fù)責(zé)，可以提高工作效率。

2) 指出學(xué)生會整體在本學(xué)期工作中出現(xiàn)的問題并提出改善建議（★必填★）：個(gè)

人認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)部門文化建設(shè)，盡量減少人員流失的現(xiàn)象；其次，活動進(jìn)行過程中應(yīng)該適當(dāng)讓干事多承擔(dān)一些工作，這將有利于對其能力的培養(yǎng)。

3) 你所了解到其他學(xué)生組織可借鑒學(xué)習(xí)的活動或者內(nèi)部建設(shè)措施：值班制度，

考勤制度，衛(wèi)生評比制度，例會期間進(jìn)行頭腦風(fēng)暴游戲。 4) 其他想說的話

4、活動經(jīng)費(fèi)一覽表

（注：活動預(yù)算數(shù)目以交給辦公室的預(yù)算表為準(zhǔn)，報(bào)銷方包括書院、學(xué)生會、贊助商）

【篇2：部門工作匯報(bào)表4月份第1周】

部門工作匯報(bào)表

【篇3：部門工作總結(jié)表格】

金霞學(xué)校2011年下學(xué)期部門工作總結(jié)

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單位年終述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)

我們針對“單位年終述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)”的知識點(diǎn)，特別為大家推薦本篇文章供參考。時(shí)光匆匆，一年的工作已接近尾聲，我們即將撰寫今年的年度述職報(bào)告。年度述職報(bào)告是對工作進(jìn)行全面檢查和分析的關(guān)鍵，如何突出重點(diǎn)撰寫報(bào)告呢？

單位年終述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié) 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)光的長短，電話客服都能夠給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結(jié)：

從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)光了，在這五個(gè)月的時(shí)光里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變。從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為xx銀行電話銀行客服中心的一員。

在那里，我們每一天早上召開班前小組會議，每個(gè)組的小組長會從昨日的外呼和呼入狀況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)這天外呼就應(yīng)注意哪些問題。在那里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們在應(yīng)對各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余。在那里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都用心參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作。

在那里，我們每一天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng)，對有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì)。在那里，每一天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的溫暖。在那里，我們每一天會記錄下自我當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。更重要的是，在那里，我們在xx銀行電話銀行xx中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我。這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我簡單起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做。當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放下休息時(shí)光，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

記得xx主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選取了建行就是選取了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行xx中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，而且是一種職責(zé)，更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化思維潛力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自我。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化。其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)光學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中持續(xù)好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃：

一、效完成外呼任務(wù)。

在進(jìn)行每一天的外xx，學(xué)會總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行xx地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)光撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?。再例如xx行的客戶他們理解潛力和反映潛力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出。加強(qiáng)知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫忙我們高效的利用知識庫。不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題。

三、增強(qiáng)主動服務(wù)意識，持續(xù)良好心態(tài)。

四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。

述職人：xxx

20xx年x月x日

單位年終述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié) 篇2

光飛逝，來MACⅢ小件制造處金加廠已經(jīng)半年了，在這里深受上級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，并通過自己的努力現(xiàn)擔(dān)任夾位組長一職。只要負(fù)責(zé)CNC3夾的生產(chǎn)工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們小件廠的啟動工作有序開展，機(jī)器設(shè)備不斷增加，人員也不斷的補(bǔ)充。通過培訓(xùn)、核實(shí)，現(xiàn)已較為穩(wěn)定。品質(zhì)和產(chǎn)能我們也達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。在這期間我學(xué)到了很多知識，積累了很多經(jīng)驗(yàn)，每天生產(chǎn)任務(wù)都能保質(zhì)保量完成，并得到上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?，F(xiàn)將__年的工作總結(jié)如下：

一、人員管理

1、在小件廠建廠以來除線、組長都是老員工外其余80%都是新員工。對這些員工按公司政策進(jìn)行培訓(xùn)，教育員工遵守廠規(guī)廠紀(jì)，做好了思想政治工作。我知道思想政治工作的好壞直接關(guān)系到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。來小件廠車間變化很大，也經(jīng)歷了組織結(jié)構(gòu)和人員的調(diào)整，員工的情緒波動大、心態(tài)不穩(wěn)定。在這種情況下，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的思想問題，有針對行的做好員工的思想工作。截止年底沒有發(fā)生一起違法、違紀(jì)事件。

2、對于我車間使用油基切削液進(jìn)行加工，地面油污重，工作環(huán)境艱苦。我盡量為員工著想，通過解決具體環(huán)境問題來解決實(shí)際思想問題。改善作業(yè)手法和各夾位的裝夾手法也給地面鋪上防滑地毯，隨著環(huán)境的的逐步改善及車間的美化工作開展，員工心態(tài)不穩(wěn)定的問題就迎刃而解。

3、在員工中堅(jiān)持開展針對性的教育，向員工講形式，講任務(wù)，提要求。使員工認(rèn)清形勢、明確工作方向，調(diào)動員工的工作積極性，為全年的工作任務(wù)完成打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)自己在工作上始終嚴(yán)格的要求自己，并要求所有線長以身作則，給員工做好表率。從而帶動了員工工作激情，提升了團(tuán)隊(duì)的士氣和戰(zhàn)斗力。

二、生產(chǎn)管理

1、在生產(chǎn)力上加強(qiáng)了生產(chǎn)管理，給員工制定了詳細(xì)的生產(chǎn)操作規(guī)章制度。在制度的約束下，在品管和相關(guān)技術(shù)單位的配合下，按時(shí)保質(zhì)保量的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。

2、生產(chǎn)過程中對品質(zhì)進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)控，要求物流人員對收發(fā)料不良的管控，并協(xié)助品管做好產(chǎn)品的檢查工作，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是良品。真正做到“不接受”、“不制造”、“不流出”不良品的三不原則。

3、定時(shí)對員工進(jìn)行了教育訓(xùn)練，讓員工在專業(yè)技能上不斷的提升、加強(qiáng)了品質(zhì)觀念，在工作中達(dá)到了“又好又快”的效果。

三、安全管理

1、按照“安全第一、預(yù)防為主”的方針，做好了員工的安全知識培訓(xùn)工作，讓員工明白了安全的重要性，增強(qiáng)了員工的安全意識。

2、全年安全生產(chǎn)，無一工傷事故發(fā)生，設(shè)備方面也無重大撞擊事件發(fā)生。

四、稽核和“8 S”管理

1、稽核方面，全年稽核損失較為平穩(wěn)，沒有被相應(yīng)的稽核單位稽查到重大問題后以聯(lián)絡(luò)單的方式發(fā)送至事業(yè)群給單位抹黑。

2、“8S”管理，全年加大車間“8 S”工作的推行，并主動協(xié)助支援組做好了車間“8S”工作。也給所有員工做了“8S”知識培訓(xùn)，從而促進(jìn)了“8S”工作的開展。

通過對全年的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自身還存在許多的不足，在管理能力和自身素養(yǎng)都還需要進(jìn)一步提升。將在__年的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)和落實(shí)公司的規(guī)章制度，全面強(qiáng)化管理，加強(qiáng)自身建設(shè)，積極為員工起好模范帶頭作用。

單位年終述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié) 篇3

由于客服部經(jīng)理調(diào)動，我受公司領(lǐng)導(dǎo)指派，負(fù)責(zé)物業(yè)部近一時(shí)期的全面工作?；仡櫾谖飿I(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理以來，我時(shí)刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責(zé)，我始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、回顧調(diào)入以來開展工作所得總結(jié)

1、自覺加強(qiáng)管理、技術(shù)知識學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，通過趙經(jīng)理了解項(xiàng)目的基本情況，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時(shí)，通過與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當(dāng)中。

2、嚴(yán)格律己，樹立良好的管理人員形象

物業(yè)管理的項(xiàng)目管理就是現(xiàn)場管理，在日常工作當(dāng)中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以身作則，工作中認(rèn)真聽取員工的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一位員工，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的原則要求自己，在員工中樹立一個(gè)良好的管理人員形象。

3、加強(qiáng)日常管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平

管理出效益、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項(xiàng)目“一盤棋”的指導(dǎo)思想，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃，強(qiáng)化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。

在經(jīng)過加收換熱站運(yùn)行費(fèi)用一事上，業(yè)主對于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問?事后深知項(xiàng)目目前存在嚴(yán)重的問題，為秉承“和心物業(yè)”的服務(wù)理念，加強(qiáng)了對員工服務(wù)意識的思想教育，針對于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過項(xiàng)目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步。

4、對待業(yè)主投訴，不卑不亢，認(rèn)真對待，落實(shí)到人，回訪跟上，解決問題

物業(yè)客服中心每天都會接到業(yè)主的投訴，客服中心認(rèn)真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細(xì)記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改情況的進(jìn)展程度報(bào)給業(yè)主，最終將投訴問題解決好，按照這個(gè)流程我們項(xiàng)目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責(zé)任落實(shí)，不但加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務(wù)水平。

二、在工作中當(dāng)中存在的問題及整改措施

在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真的貫徹好，導(dǎo)致了在工作中出現(xiàn)了諸多問題。

1、部門管理人員工作態(tài)度、服務(wù)意識較差。

部門管理人員業(yè)務(wù)知識、自身素質(zhì)、會議傳達(dá)、工作相互扯皮等相關(guān)問題，已經(jīng)在工作當(dāng)中暴露出來，為杜絕這些問題的出現(xiàn)，項(xiàng)目部加強(qiáng)對部門管理人員的培訓(xùn)。20__年項(xiàng)目部將本著努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型服務(wù)團(tuán)隊(duì)的基本目標(biāo)，從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以確保項(xiàng)目部服務(wù)水平的提升。

2、管理人員突發(fā)事件的處理應(yīng)變能力不強(qiáng)。

從20__年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運(yùn)行費(fèi)用情況來看，應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業(yè)主對小區(qū)管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高，在明年工作中作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。

3、作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，管理模式及管理方式方法存在不足。

管理方式有待改善，實(shí)踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄，為適應(yīng)新的要求，嚴(yán)于律己，不斷增強(qiáng)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對于管理的流程進(jìn)行在梳理，總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗(yàn)，通過實(shí)踐進(jìn)行應(yīng)用，定期組織管理人員進(jìn)行探討、學(xué)習(xí)、交流管理經(jīng)驗(yàn)取長補(bǔ)短，鼓勵(lì)員工對公司和項(xiàng)目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗(yàn)。以此帶動帶動整個(gè)項(xiàng)目管理水平。

4、物資浪費(fèi)嚴(yán)重，增加了支出在物資。

使用上存在著浪費(fèi)問題，為了節(jié)省支出，杜絕浪費(fèi)，在今后的工作當(dāng)中減少物資浪費(fèi)，加強(qiáng)對物資管理工作，最大化減少成本支出。

5、客服服務(wù)意識不夠，工程遺留問題未及時(shí)處理。

工作標(biāo)準(zhǔn)不一、收繳率未達(dá)標(biāo)為了提高客服服務(wù)意識，曾強(qiáng)對客服人員培訓(xùn)，嚴(yán)格統(tǒng)一客服人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通，主動服務(wù)，了解業(yè)主真正所求，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，以此來提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問題上，與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題，對于因工程問題欠費(fèi)業(yè)主，及時(shí)處理，情理并上，在原有物業(yè)收費(fèi)率上提高收繳率。

6、保安工作責(zé)任心不高，要求不嚴(yán)，出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件。

對于保安工作，加強(qiáng)理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合，在理論培訓(xùn)上通過觀看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的?”實(shí)質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作，在實(shí)際操作中掌握突發(fā)事件預(yù)案程序，工作中對每一位保安員采取崗位落實(shí)職責(zé)，提高整體安保服務(wù)，杜絕各類事故的發(fā)生，讓業(yè)主生活在一個(gè)安全舒適的環(huán)境中。

7、保潔衛(wèi)生打掃不徹底存在死角。

保潔對于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞，直接關(guān)系到小區(qū)整個(gè)門面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓(xùn)所有保潔人員的實(shí)際操作，培訓(xùn)完畢不管是日常打掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。

單位年終述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié) 篇4

一年的工作不知不覺就告一段落，又到了年末總結(jié)的時(shí)候。趁著工作的空閑，我也正好回憶一下這一年來的工作情況。

我是在x月份來到的公司，然后一直在為___x車間的采購學(xué)習(xí)，到現(xiàn)在經(jīng)歷了這么多，也見識了這么多，算的上是一名合格的采購員了。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我總是在工作中斤斤計(jì)較，不知不覺就帶入到了生活中去，不過卻也造就出了現(xiàn)在的我?，F(xiàn)在對這一年的工作總結(jié)如下：

一、初入公司

在我剛進(jìn)公司的時(shí)候，還只是個(gè)經(jīng)驗(yàn)粗淺的采購者，對公司的產(chǎn)品也沒有足夠的了解，對所需要的材料更是只清楚個(gè)大概。在這樣的情況下，我仍然能進(jìn)入公司學(xué)習(xí)我真的覺得我是很幸運(yùn)的。

在培訓(xùn)的階段，我跟在x工的后面做事，一邊跟著跑市場，一邊學(xué)習(xí)公司的資料。在這段時(shí)間里真的被灌輸了很多的知識，但也正是因?yàn)樘啵姨s，我只能先死記硬背，再慢慢的在工作中去體會和消化。

這場培訓(xùn)持續(xù)了很久，作為一個(gè)采購員，要了解的東西實(shí)在是太多的，從市場的局勢到材料的優(yōu)劣，還有對公司的產(chǎn)品以及所需各種材料和用品的了解。這些著實(shí)讓我頭疼了很久。但是在堅(jiān)持不懈的努力下，我終于還是熟練的掌握了所需的知識。

二、工作開始

在x月的時(shí)候我正式在___x車間開始工作。在來到這里后，我先后對車間的材料、消耗情況、過去的賬單等都仔細(xì)的翻閱核對了一遍，即使在來之前我已經(jīng)看過了一遍，但作為采購還是要時(shí)刻保持謹(jǐn)慎的態(tài)度。

在仔細(xì)的研究并技術(shù)人員的商討，我開始在市場上不斷的去尋找適合的材料，并與現(xiàn)在的材料做嚴(yán)格的對比。以貨比三家的態(tài)度挑選，積極的和供貨商聯(lián)系。在x月的時(shí)候，通過改善產(chǎn)品材料，約為車間節(jié)省了___x元的經(jīng)費(fèi)，大大的節(jié)省了材料等費(fèi)用的消耗。

當(dāng)然，在采購的工作中，我們并不只是專門去管理材料的費(fèi)用，在車間中，大到機(jī)器的零件，小到貼在紙箱上的標(biāo)簽，這些耗材都是需要我們一步步去打算。

作為采購員，我想將工作做好，就必須在每一件小事上都做到“斤斤計(jì)較”，不去這要嚴(yán)格的要求，很容易就會導(dǎo)致公司的耗費(fèi)過多。這是對公司的危害，更是對不起我們自己的工作!

回首這一年的工作，盡管我在某些地方還有些稚嫩，但是在功能工作中，我也拼上了自己的全力去為公司減少消耗，我每次減少的消耗，就是我為公司帶來的利益?？粗约旱某煽?，我很自豪。但是我明白，滿足于現(xiàn)在的成績是不夠的，我會繼續(xù)的努力，維持好現(xiàn)在的成績的情況下，不斷地去提升自己，努力的做好自己的工作。

單位年終述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié) 篇5

在過去的一年及將結(jié)束的時(shí)候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對過去的一年的工作述職如下：

本人于 月加盟到公司以來，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個(gè)方面的工作。

一、基礎(chǔ)性工作

由于我們支公司成立時(shí)間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個(gè)基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。

1、建立健全各項(xiàng)制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法20多個(gè)，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。

2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

3、招兵買馬，強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達(dá)的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。

4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

二、各項(xiàng)指標(biāo)情況

1、共立案：件

2、已決案件：件，已決進(jìn)額：萬元。

3、未決案件：件，未決金額：萬元。

4、賠付率：％。

5、結(jié)案率：％。

6、人傷調(diào)查率：（5000元以上的98％）。

7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：萬元。

8、拒賠案件:件，拒賠金額：萬元。

9、核價(jià)剔除金額：萬元。

10、人傷剔除金額：45.81萬元（其中車險(xiǎn)22.61萬）。

上述合計(jì)為公司減少賠付：萬元。

三、幾項(xiàng)主要工作

1、抓管理?？头墓芾砉ぷ?，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。

2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評價(jià)。

4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤萬元。

四、存在的問題和不足

1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

3對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎懲辦法等。

4、服務(wù)意識不強(qiáng)、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。

五、今后的打算

1、加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

2、加強(qiáng)管理工作，一是加強(qiáng)對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)責(zé)任心和責(zé)任感；二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。

單位年終述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié) 篇6

我叫某，來自某區(qū)電信公司某分公司。某年月主持某市電信局全面工作，年底任局長，某年月公司化后任黨委書記、總經(jīng)理。幾年來，我們積極穩(wěn)妥地推進(jìn)企業(yè)改革，有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。電話用戶數(shù)由1998年的9。6萬戶增至20xx年的20。3萬戶，普及率由7。00%提高到14。61%，居全區(qū)第一位；業(yè)務(wù)收入由1999年1。71億元增加到20xx年的2。44億元；全員勞動生產(chǎn)率110萬元，列全區(qū)首位；收支差額由1999年的支差510萬元增長到20xx年1804萬元。職工的收入有了明顯提高。本人先后獲得某電信“九五”期間先進(jìn)工作標(biāo)兵等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。

現(xiàn)將我在地市分公司領(lǐng)導(dǎo)崗位上對電信企業(yè)管理創(chuàng)新的一些思考、實(shí)踐和體會向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作匯報(bào)。

（一）以自己的觀念更新帶動員工的觀念更新

在公司化不久的一次出差的飛機(jī)上，民航報(bào)上一組關(guān)于一個(gè)服務(wù)案例的討論吸引了我。該案例說的是，一位經(jīng)濟(jì)倉的乘客因本倉的洗手間已經(jīng)有人，情急之下想使用公務(wù)倉的洗手間，被一位航空服務(wù)人員阻攔和譏諷，引發(fā)乘客不滿投訴。這個(gè)案例引起了我深深地思考，同是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下走過來國有大型服務(wù)型企業(yè)，許多情形可能會是相似的。我把這個(gè)問題帶回來在我們的員工中討論，讓員工們認(rèn)識到該案例的實(shí)質(zhì)就是是否做到了“用戶至上，用心服務(wù)”，是否把握了根本服務(wù)理念問題。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社會現(xiàn)象分析法”等教育方法帶動員工思想和觀念的更新，幫助員工樹立新觀念。聊天比灌輸效果更好，我經(jīng)常與各級管理人員聊天，并倡導(dǎo)各級管理干部采取各種形式與員工聊天，在聊天中與員工交心，增進(jìn)了解和信任，進(jìn)而做好更新思想觀念的教育工作；用“剖析法”，剖析國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展路子，找出自己的差距和企業(yè)的危險(xiǎn)所在；用社會現(xiàn)象分析法對社會現(xiàn)象進(jìn)行分析，起到觸類旁通的作用。經(jīng)過我們多種形式的宣傳教育，引導(dǎo)員工逐步樹立學(xué)習(xí)觀念、競爭觀念、市場觀念、服務(wù)觀念等新觀念。趟開了思想與觀念之路，各項(xiàng)改革就有了基礎(chǔ)。

（二）圍繞市場運(yùn)作企業(yè)

某作為某改革開放的前沿，新興電信運(yùn)營商把某當(dāng)成市場競爭的主戰(zhàn)場和突破口，采用不惜一切爭奪大客戶、不計(jì)成本大打價(jià)格戰(zhàn)等策略，與某電信爭奪市場。面對市場競爭的白熱化，我提出了“圍繞市場優(yōu)化資源配置、圍繞市場開展集約化管理、圍繞市場強(qiáng)化競爭意識、圍繞市場爭取最佳效益”的工作思路，并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚”作比喻，形象地推出“八爪魚”的經(jīng)營理念：把某電信變成一個(gè)像“八爪魚”一樣的有機(jī)體，它的觸角發(fā)現(xiàn)市場時(shí)，可以自動作出一個(gè)觸角去應(yīng)對市場或多個(gè)觸角搶奪市場或全力以赴控制市場的決定。為爭奪市場，我采取了一系列應(yīng)對措施。

網(wǎng)絡(luò)是市場競爭的物質(zhì)基礎(chǔ)，我組織相關(guān)部門優(yōu)化資源，降低成本，電話交換機(jī)實(shí)裝率從1988年的40%提高到目前的80%。實(shí)現(xiàn)集約化網(wǎng)絡(luò)管理。在全區(qū)率先推行集中維護(hù)、集中管理和集中監(jiān)控的維護(hù)體制改革，提高了維護(hù)水平，還能把頭腦靈活、有交往能力的技術(shù)維護(hù)人員抽調(diào)出來，充實(shí)到市場和服務(wù)一線。

爭奪大客戶是新興電信運(yùn)營商在市場競爭中的進(jìn)攻戰(zhàn)略，我們在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上針鋒相對，以積極防御的態(tài)勢穩(wěn)定大客戶。過去，大客戶服務(wù)實(shí)行的是“項(xiàng)目經(jīng)理+客戶經(jīng)理”負(fù)責(zé)制，這種“單一直線”制既使項(xiàng)目經(jīng)理很累，又使客戶經(jīng)理降為低層次的“傳話筒”，客戶經(jīng)理出差導(dǎo)致大客戶服務(wù)中斷，還存在客戶經(jīng)理跳槽帶走大客戶的隱患。在實(shí)踐中，我和我的團(tuán)隊(duì)探索出“2B+D”的大客戶服務(wù)新模式。

由兩名客戶經(jīng)理集服務(wù)和營銷職能于一身，共同服務(wù)一批大客戶，保證任何時(shí)候都有一名客戶經(jīng)理在為大客戶服務(wù)。同時(shí)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組成“D”項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組，形成快速反應(yīng)市場需求的一個(gè)虛擬組織機(jī)構(gòu)，其起關(guān)鍵作用的是項(xiàng)目協(xié)調(diào)發(fā)起人。大客戶部根據(jù)任務(wù)的輕重緩急，通過判斷分析，協(xié)調(diào)指定某管理人員或中層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，必要時(shí)請示分公司領(lǐng)導(dǎo)，由分公司領(lǐng)導(dǎo)出任項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理召集各部門相關(guān)人員參與項(xiàng)目工作，D小組以該項(xiàng)目為首要任務(wù)，確?！熬G色通道服務(wù)”暢通。“2B+D”的新模式大大提高了對大客戶的服務(wù)效率。在擁有40棟別墅的國家科工委指定度假區(qū)、中國社科院專家園中航別墅區(qū)寬帶接入項(xiàng)目的競爭中，我們雖然捕捉信息晚了一步，但以“2B+D”模式，發(fā)揮企業(yè)的整體威力，三天拿出項(xiàng)目方案及工程預(yù)算，以高效率擊敗對手贏得該項(xiàng)目，并且在一個(gè)月內(nèi)完成施工。盡管競爭對手在某組織一輪又一輪的市場爭奪進(jìn)攻戰(zhàn)，我組織團(tuán)隊(duì)的整體力量，打了一場又一場的積極防御戰(zhàn)，有效地防止了大客戶的流失。

某是一個(gè)只有20萬城區(qū)人口的小城市，幾個(gè)電信運(yùn)營商都在這里搶占市場。我意識到創(chuàng)服務(wù)品牌是企業(yè)競爭的利器和殺手锏，在分公司提出一個(gè)員工、一個(gè)部門、一項(xiàng)工程、一次服務(wù)就是品牌，以員工個(gè)人的品牌打造某電信“誠信、高效、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)品牌，以此輝耀中國電信品牌。競爭對手又是大客戶的某移動公司新建機(jī)房需增加電路，以增強(qiáng)其競爭能力。他們既可自己建，也可租用，在其舉棋不定之際，我們向移動公司承諾，以最優(yōu)的方案提供電路出租服務(wù)。我組織各個(gè)部門緊密配合，半個(gè)月就完成了工程，及時(shí)提供了能力，移動公司對交付時(shí)間和費(fèi)用很滿意。為了打造某電信品牌，提高服務(wù)效率，我們創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程。我經(jīng)常與管理干部說，海灣戰(zhàn)爭中薩達(dá)姆以過時(shí)陳舊的作戰(zhàn)思想駕《電信公司總經(jīng)理述職報(bào)告—述職報(bào)告》出自：網(wǎng)

單位年終工作總結(jié)報(bào)告6篇

通過對過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)識別出了工作能力的提升需求。通過閱讀“單位年終工作總結(jié)報(bào)告”您或許能夠?qū)@個(gè)問題有更深刻的認(rèn)識，如果我的建議對你很有用請務(wù)必將它收藏起來！

單位年終工作總結(jié)報(bào)告 篇1

回眸20__年，公司團(tuán)委在上級公司黨委的正確帶領(lǐng)下，緊密圍繞在公司黨委的周圍，努力拼搏、奮發(fā)進(jìn)取，充分發(fā)揮團(tuán)組織的自身優(yōu)勢，切實(shí)抓好自身建設(shè)和新型基層團(tuán)組織建設(shè)，在各部門的配合和各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在廣大團(tuán)員青年的共同努力下，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，積極開展共青團(tuán)的各項(xiàng)活動。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高團(tuán)員自身素質(zhì)

共青團(tuán)作為黨的得力助手和后備軍,就必須與時(shí)俱進(jìn),不斷提高自身素質(zhì),結(jié)合公司團(tuán)委實(shí)際，我們通過發(fā)放學(xué)習(xí)材料，開展學(xué)習(xí)座談和討論方式進(jìn)行學(xué)習(xí)教育，達(dá)到增強(qiáng)意識、加強(qiáng)組織的效果，引導(dǎo)團(tuán)員青年統(tǒng)一認(rèn)識，更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)。

一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。團(tuán)委組織團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動重要講話精神，以及上級公司重要領(lǐng)導(dǎo)講話和文件精神等，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使廣大團(tuán)員的素質(zhì)優(yōu)良，有較強(qiáng)的意識，自覺踐行團(tuán)的決議決定，充分發(fā)揮青年先鋒模范作用。

二是開展對通用規(guī)章制度和政策學(xué)習(xí)。今年公司正處于大發(fā)展大變革的關(guān)鍵時(shí)期，公司團(tuán)委組織團(tuán)員青年對公司“____”建設(shè)全面建成期、“管理提升年”、第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動開展等各項(xiàng)建設(shè)的文件精神和相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高團(tuán)員青年的大局意識，深化對企業(yè)改革改制的認(rèn)識和理解。

二、夯實(shí)團(tuán)組織建設(shè)，服務(wù)青年成長

一是大力開展“導(dǎo)師帶徒”活動。通過“學(xué)幫帶”的形式幫助公司青年職工快速提高業(yè)務(wù)水平、技能水平，造就一支綜合素質(zhì)全面發(fā)展的青工隊(duì)伍，加快培養(yǎng)一批技術(shù)技能型、復(fù)合技能型青年技術(shù)人才，使后備后備力量人才盡快抓緊抓

穩(wěn)接力棒，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。全年共結(jié)成師徒對子__對。通過這些活動的開展，進(jìn)一步加大團(tuán)委了參與企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)工作的力度。

二是開展青工技能培訓(xùn)活動。為全面提高青年職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，公司團(tuán)委與各部門密切合作，精心組織、加強(qiáng)管理，加強(qiáng)青工技能培訓(xùn)。今年，公司團(tuán)委組織廣大團(tuán)員青年積極參加了由__部舉辦的____人員培訓(xùn)班、____業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、____知識培訓(xùn)班等和__部主辦的《____》知識培訓(xùn)等技術(shù)培訓(xùn)活動，并撰寫了心得體會，意在引導(dǎo)和動員廣大青年職工能夠更好地為企業(yè)服務(wù)，努力建設(shè)一支能夠在本職崗位上做出不平凡業(yè)績的高技能青工隊(duì)伍。

三是落實(shí)推優(yōu)入黨工作制度。對那些工作表現(xiàn)優(yōu)秀、政治素質(zhì)過硬的團(tuán)員青年，黨委安排人員主動找他們談心，交流思想；推薦作為入黨積極分子進(jìn)行培養(yǎng)，要求他們每季度一次向黨組織匯報(bào)情況，悉心幫助其解決實(shí)際困難，并為其指出優(yōu)缺點(diǎn)及努力方向。

四是積極關(guān)心團(tuán)員青年的成長成才，組織團(tuán)員青年在____拓展訓(xùn)練基地開展以挑戰(zhàn)自我、熔煉團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)的戶外拓展訓(xùn)練活動。旨在培養(yǎng)青年員工的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識，增強(qiáng)公司青年隊(duì)伍的凝聚力。

三、抓實(shí)主題實(shí)踐，服務(wù)企業(yè)發(fā)展

一是公司團(tuán)委抓住重大節(jié)日和重大活動的有利契機(jī)開展各項(xiàng)主題實(shí)踐活動。利用青年節(jié)、建黨日等重大紀(jì)念日等，舉辦主題論壇，開展“我的中國夢”主題詩歌朗誦比賽、先進(jìn)人物事跡宣講會，并組織團(tuán)員青年積極參加上級公司故事講演會等其它主題活動。

二是積極組織“____”志愿者開展各類志愿服務(wù)活動。組織團(tuán)員青年開展主題志愿服務(wù)活動，培養(yǎng)團(tuán)員青年的服務(wù)意識。開展“志愿行”主題志愿服務(wù)活動;參加春季義務(wù)植樹活動；組織慰問困難職工子女；與留守兒童共同開展安全宣傳和知識競賽活動，開展弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化詩歌朗誦活動；通過活動的開展促進(jìn)團(tuán)員青

年了解社會、服務(wù)社會、奉獻(xiàn)社會。

一年來，公司團(tuán)委緊密聯(lián)系工作實(shí)際，緊緊圍繞公司中心工作，充分調(diào)動廣大團(tuán)員青年的主動性和積極性，為企業(yè)又好又快發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。雖然團(tuán)的工作取得了一些成績，但也存在一些不足：一是各支部活動開展較少，支部建設(shè)不系統(tǒng)；二是因?yàn)槿松偈露?，團(tuán)的工作沒有得到很好的創(chuàng)新。

單位年終工作總結(jié)報(bào)告 篇2

對于很多職場工作者來說，個(gè)人總結(jié)的寫作都是十分熟悉的，通過個(gè)人總結(jié)的寫作我們是可以讓自己的工作很好的回顧的，出國留學(xué)網(wǎng)小編今天就為您帶來了公司年度報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)6篇，相信一定會對你有所幫助。

公司年度報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇1

一年來，在園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各局室同事的關(guān)心配合和大力支持下，緊緊圍繞“夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)”這一目標(biāo)，我在統(tǒng)計(jì)線上一步一個(gè)腳印的朝著我努力的方向前進(jìn)著。我想無論我做什么都會干一行愛一行,既然我從事了這份工作，就要愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)的去認(rèn)真完成我的工作。一年中工作總結(jié)如下：

1、統(tǒng)計(jì)這份工作要求我：首先要敬業(yè)，要用積極的態(tài)度全身心的投入工作;第二要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍;第三要有責(zé)任心，工作對我們來說就是一種責(zé)任，我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成,去負(fù)責(zé);第四是工作的高效率，對我來說提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中汲取更多好的知識;第五是保密性，也就是對數(shù)據(jù)的保密。

2、努力做好統(tǒng)計(jì)服務(wù)工作：圍繞省市提出的統(tǒng)計(jì)服務(wù)要求，主動做好面向園區(qū)企業(yè)的信息服務(wù)工作。一是進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)信息發(fā)布工作，熱情做好統(tǒng)計(jì)信息咨詢服務(wù)。二是努力搞好基層企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)站建設(shè)，使之成為發(fā)布統(tǒng)計(jì)信息的主平臺。

3、認(rèn)真做好工業(yè)能源統(tǒng)計(jì)工作：認(rèn)真貫徹落實(shí)省市工業(yè)統(tǒng)計(jì)會議精神，進(jìn)一步理順規(guī)模以上工業(yè)統(tǒng)計(jì)關(guān)系，切實(shí)做好規(guī)模以上工業(yè)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容主要包括：一是工業(yè)產(chǎn)銷總值及主要產(chǎn)品產(chǎn)量(b201)表的每月匯總上報(bào)、二是工業(yè)企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(b202)表的每月匯總上報(bào)、三是規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)能源購進(jìn)、消費(fèi)與庫存(p201)表、四是規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)水消費(fèi)(p206)表的季度匯總上報(bào)。規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)現(xiàn)全部實(shí)行統(tǒng)計(jì)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)數(shù)據(jù)，必須與統(tǒng)計(jì)部門審核認(rèn)定的數(shù)據(jù)保持一致，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上直報(bào)。

積極貫徹國家能源統(tǒng)計(jì)制度。落實(shí)了能源統(tǒng)計(jì)人員和工作責(zé)任制、召開能源統(tǒng)計(jì)會議進(jìn)行部署和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、努力做好能源消耗主管部門協(xié)調(diào)工作。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)能源統(tǒng)計(jì)工作。一是努力做好了重點(diǎn)能耗單位的每月能源報(bào)表上報(bào)工作;二是做好了規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)能源季報(bào)的上報(bào)工作;三是開展重點(diǎn)能耗企業(yè)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測，及時(shí)糾正重點(diǎn)能耗企業(yè)統(tǒng)計(jì)過程中存在的主要問題。

4、認(rèn)真做好固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)工作：為全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地反映我園固定資產(chǎn)投資情況，根據(jù)市統(tǒng)計(jì)工作會議精神，以及固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度規(guī)定，結(jié)合我園實(shí)際，認(rèn)真做好每月的固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)月報(bào)工作。其中包括：新開工項(xiàng)目的申報(bào)(所有證明材料的收集整理)、投資基礎(chǔ)工作的完善、以及陪同市統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場審核。

5、認(rèn)真及時(shí)地完成園區(qū)內(nèi)各部門交辦的工作及各項(xiàng)中心工作：在順利完成每月須上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表之余，用自己平時(shí)所積累的知識，盡自己最大的能力去配合其他部門完成各項(xiàng)中心工作，在工作中找快樂、找朋友、找價(jià)值。

20__年的工作思路和計(jì)劃

20__年，在提高工作效率的同時(shí)，確保提供真實(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。在不斷提高創(chuàng)新意識、競爭意識和服務(wù)意識的同時(shí)，努力做到思路創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、工作創(chuàng)新。我重點(diǎn)將做好以下幾項(xiàng)工作：

1、規(guī)范統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)臺帳，努力夯實(shí)統(tǒng)計(jì)工作基礎(chǔ)：逐步建立起各項(xiàng)報(bào)表的基礎(chǔ)臺帳，形成良好的記錄匯總登記習(xí)慣，重點(diǎn)保存好各類的普查臺帳，做到有事可依。再者，做好統(tǒng)計(jì)工作制度是保障，隊(duì)伍是關(guān)鍵，只有提高基層統(tǒng)計(jì)員業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證基層統(tǒng)計(jì)工作隊(duì)伍的相對穩(wěn)定，才能保證基層統(tǒng)計(jì)工作的連續(xù)性和嚴(yán)

密性，才能保證統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)源頭數(shù)據(jù)的質(zhì)量，才能促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作朝著“快、精、準(zhǔn)”的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。

2、充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息咨詢服務(wù)功能，統(tǒng)計(jì)自動化建設(shè)取得新進(jìn)展：繼續(xù)加快全園統(tǒng)計(jì)信息數(shù)據(jù)處理自動化建設(shè)步伐，針對性的展開平時(shí)的工作，不斷完善與企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)平臺，實(shí)現(xiàn)零手報(bào)，確保網(wǎng)上直報(bào)工作能夠更快更穩(wěn)的進(jìn)行。

3、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量方面取得新的突破：在工作之余，提升自己綜合素質(zhì)，強(qiáng)化專業(yè)知識，多向?qū)I(yè)統(tǒng)計(jì)人員及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身的缺憾，由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，在學(xué)習(xí)中找對策，慢慢的把各類專業(yè)報(bào)表消化透徹，尤其現(xiàn)在工業(yè)能源統(tǒng)計(jì)都實(shí)行網(wǎng)上直報(bào)，通過年報(bào)工作的接觸，使我覺得要做好統(tǒng)計(jì)這項(xiàng)工作絕非草草了事，它能讓人學(xué)到很多專業(yè)知識，每項(xiàng)指標(biāo)間的銜接和平衡關(guān)系都是學(xué)問。再者，不管是固定資產(chǎn)投資上的新開工項(xiàng)目還是技術(shù)改造項(xiàng)目，所有的資料都具有規(guī)范性，從整理到上報(bào)再到審核，每個(gè)環(huán)節(jié)都是緊扣項(xiàng)目的真實(shí)性，因此今年的工作將會是一個(gè)新挑戰(zhàn)，我已做好準(zhǔn)備，通過努力付出，使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量有新的突破。

4、根據(jù)目標(biāo)完成考核：根據(jù)年初下達(dá)的目標(biāo)，配合部門其他工作人員努力完成各項(xiàng)考核工作，經(jīng)常關(guān)注企業(yè)情況，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋意見，完成每項(xiàng)工作指標(biāo)的考核上報(bào)工作。

總的來說，這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗(yàn)，從工作中我也認(rèn)識到，工作時(shí)，首先要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中遇到的困難，正確評估自己的能力和價(jià)值目標(biāo)，并進(jìn)行必要的心態(tài)調(diào)整，努力培養(yǎng)樂觀大度的良好性格和得之不喜，失之不憂的態(tài)度，提高自己的抗干撓能力，有效轉(zhuǎn)移注意力，使個(gè)人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移、釋放、調(diào)整，消除緊張與疲勞。成才，一樣的青春，一樣的夢想，我將以更加飽滿的熱情投身到工作中去。

公司年度報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇2

_年作為__的一名內(nèi)業(yè)員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料，負(fù)責(zé)資料的收集、整理與歸檔工作。我本著“在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價(jià)值”這樣一個(gè)目標(biāo)，通過自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作。對這個(gè)行業(yè)有了一些，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進(jìn)步。

1.工作體會

根據(jù)半年的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識到，衡量一個(gè)工程的好壞，除了通過工程實(shí)體反映外，資料也是一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖等等。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設(shè)中有著舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了“工作經(jīng)驗(yàn)比學(xué)歷更重要”的想法，因?yàn)槎弑臼窍噍o相成的，我認(rèn)為“視野決定思路、思路決定出路”。理論功底扎實(shí)在處理問題時(shí)就會有廣闊的思路，而工作經(jīng)驗(yàn)在處理問題時(shí)能提供一個(gè)重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴(yán)格要求自己，從中積累經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好資料的收集、整理與歸檔工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2.專業(yè)技能

通過_年的踏實(shí)工作，我將理論與實(shí)際緊密結(jié)合起來，迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關(guān)的規(guī)范要求。從最開始的學(xué)習(xí)研究圖紙，到現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)圖紙中的，我在專業(yè)技能方面取得了不小的進(jìn)步。我深刻體會到了“實(shí)踐出真知”這一至理的涵義。目前，我正在利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)隧道和路基的圖紙和施工工法，抓緊時(shí)間全面的了解土木工程施工行業(yè)，用專業(yè)知識武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.工作能力

從一名剛剛走出校門的生到一名熟練的資料員，我經(jīng)歷了一個(gè)由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程。我堅(jiān)持今日事今日畢，寧可加班加點(diǎn)，也要保證資料及時(shí)歸檔。工作中，我充分發(fā)揮主觀能動性，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦很容易丟三落四，所以我準(zhǔn)備了“工作任務(wù)表”，把想到的工作任務(wù)隨時(shí)記錄下來，保證每天工作有條不紊的進(jìn)行;為了使歸檔資料條理清晰，一目了然，我編制了“資料歸檔明細(xì)表”，用以記錄已歸檔的資料，匯報(bào)工作時(shí)，由于資料分類恰當(dāng)、真實(shí)準(zhǔn)確，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

4.職業(yè)

資料員是土木行業(yè)中最基礎(chǔ)、面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，資料員這一崗位，是一個(gè)良好的全面學(xué)習(xí)的平臺。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等等，都可以接觸的到。有人說“做資料員有兩個(gè)結(jié)果：一個(gè)是永遠(yuǎn)重復(fù)性的機(jī)械作業(yè)，用通俗的話說就是沒有前途;一個(gè)就是努力工作，通過資料員工作全面了解、掌握將來準(zhǔn)備從事的工作。”

所以，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時(shí)，我利用業(yè)余時(shí)間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)動態(tài)，積極了解信息，準(zhǔn)備_年參加一級注冊結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)課考試，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹，成為一名土木工程專業(yè)工程師。雖然我在工作上取得了一點(diǎn)成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里，我會更加嚴(yán)格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補(bǔ)充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：_年我的工作目標(biāo)是做一名的資料員，但我的職業(yè)目標(biāo)絕不僅僅是一名資料員。我會用實(shí)際行動，我有能力擔(dān)任技術(shù)性和專業(yè)性更強(qiáng)工作!

公司年度報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇3

20__年8月1日起，按既定工作進(jìn)度，物業(yè)管理中心運(yùn)作部各崗位人員逐步到位，包括物業(yè)管理部、保安部、工程部各部門主管副主管級，主任級以及領(lǐng)班級等人員。

20__年8月第一周內(nèi)，確定了各部門轉(zhuǎn)制員工包括物業(yè)管理部，保安部，工程部的工作崗位，工作范圍及工作職責(zé)等。第一百貨商店原設(shè)備科及資源公司員工的工作崗位(除了將11位原設(shè)備科木工及個(gè)別員工轉(zhuǎn)為保安外)基本上不作變動。以下為各部門基本工作情況總結(jié)：

一、物業(yè)管理部：

1、參與了若干次店務(wù)會議，確定了商店與管理中心的聯(lián)絡(luò)人選;確定了『投訴及工程維修操作流程』、『商店入店須知』、『商場裝修流程』等管理制度。

2、與商店管理層溝通工作難度，逐項(xiàng)確定難點(diǎn)解決方式：a、制定于商場各樓面設(shè)立茶水間方案和計(jì)劃，徹底解決因上班時(shí)間段商店職工泡開水熱水瓶(據(jù)統(tǒng)計(jì)有近千只)滴水而造成大理石地面難以維持清潔和蠟面光潔度的問題;b、確定了營業(yè)員進(jìn)場、清場方案及商場清場方案;c、解決了因商場移動專柜、道具和搬運(yùn)整箱貨物而對大理石地面造成損傷的問題;d、通過增加垃圾投放點(diǎn)和督促商店?duì)I業(yè)員改變不良習(xí)慣的方法，解決了商場晚間保潔工作量過大及晚間保潔員工數(shù)過多的問題。

3、設(shè)立了物業(yè)管理投訴中心，通過讓投訴中心接待人員至東樓實(shí)習(xí)的方式，使該接待員很快掌握并能獨(dú)立處理日常投訴事宜。

4、著手制定了各級員工崗位職責(zé)及排班方案，通過在崗培訓(xùn)已順利實(shí)施。

5、8月中旬對百貨大樓進(jìn)行了首次大清洗，收到了預(yù)期的效果，同時(shí)確定了由__作為百貨大樓清潔承包商，該公司亦按照我方要求消化了原資源公司90多名保潔工。

二、保安部

1、按照平穩(wěn)過渡，確保大樓穩(wěn)定安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保不發(fā)生治安、火警等突發(fā)事件的原則，對原資源公司的保安員工進(jìn)行了消化吸收，同時(shí)，通過調(diào)整保安崗位設(shè)置及合理安排上崗時(shí)間等方式，完成了平穩(wěn)過渡的要求。

2、重新調(diào)整保安巡邏路線，加強(qiáng)重點(diǎn)部位保安管理強(qiáng)度，制定并落實(shí)了各級保安崗位職責(zé)，制定了值班和交接班等制度。

3、制定了消防監(jiān)控室出入管理制度，報(bào)警室操作流程，動火作業(yè)許可證制度，消防各項(xiàng)檢查制度等。

4、制定并落實(shí)了商場防失竊管理制度，包括商場進(jìn)場制度、營業(yè)時(shí)間段管理制度、商場清場制度、夜間防范制度等。

三、工程部

1、為確保大樓運(yùn)作正常，在接管初期便及時(shí)對原設(shè)備科人員進(jìn)行調(diào)整與重組，按照東樓工程部架構(gòu)模式，確定了主管工程師、值班工程師、各級主任及領(lǐng)班。

2、制定并落實(shí)各級員工崗位職責(zé)，值班及交接班等制度、著手百貨商店設(shè)備移交工作，包括收集大樓各機(jī)電系統(tǒng)圖紙，各類設(shè)備操作手冊，各類設(shè)備保養(yǎng)記錄等;著手對現(xiàn)有設(shè)備及各機(jī)電系統(tǒng)狀況、運(yùn)行情況進(jìn)行調(diào)研并提出整改意見及方案。

3、加強(qiáng)對大樓各機(jī)電系統(tǒng)及各類設(shè)備設(shè)施的日常維修，保養(yǎng)工作;積極提高報(bào)修維修及時(shí)率和修復(fù)率;持續(xù)跟進(jìn)設(shè)備運(yùn)行問題，對改善大樓設(shè)備之運(yùn)作提出整改建議。

4、由于大樓各機(jī)電系統(tǒng)和設(shè)備大部分處于長期未保養(yǎng)更新或保養(yǎng)更新措施不力的狀況，部分系統(tǒng)更處于失效癱瘓的狀況，主要包括：電梯系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安保監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、鍋爐系統(tǒng)、大樓建筑裝飾等等;3月份主要是對上述各機(jī)電系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)研和維持其基本運(yùn)行，計(jì)劃在4月、5月對上述各系統(tǒng)進(jìn)行改造和修復(fù)工作，逐步回復(fù)其應(yīng)有的功能和作用。

5、在各部門的配合下，完成了對各機(jī)房的“臟、亂、差”的整治工作，并完成了39弄消防通道的清理整治工作;上述部分的混亂局面得到了控制并有明顯改善。

公司年度報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇4

下面我將本學(xué)期個(gè)人在濱海校區(qū)擔(dān)任輔導(dǎo)員所做的工作及下學(xué)期的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、班主任工作

本學(xué)期擔(dān)任20__級中職機(jī)電班、電子班的班主任，9月2號帶領(lǐng)班內(nèi)學(xué)生從東校區(qū)安全有序的搬遷至濱海新校區(qū)，并在最快的時(shí)間內(nèi)引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整好心態(tài)，積極進(jìn)行宿舍、教室等的環(huán)境衛(wèi)生清掃，教育他們盡快適應(yīng)新環(huán)境，最終做到安穩(wěn)入住新校區(qū)。

學(xué)生穩(wěn)定入住后，我結(jié)合學(xué)生的表現(xiàn)對合并后的班級進(jìn)行了班干部調(diào)整，不定期的召開班會和班干部會議，通過充分調(diào)動學(xué)生干部的積極性和主動性，了解班級情況及學(xué)生動向，及時(shí)避免和處理苗頭性的矛盾。

10月18號，學(xué)生入駐濰坊歌爾公司進(jìn)行為期三個(gè)月的職場體驗(yàn)，從入職之日起到現(xiàn)在，我每周至少一次到歌爾廠區(qū)看望職場體驗(yàn)的學(xué)生們，了解他們的工作生活情況，為他們加油鼓勁，并結(jié)合歌爾公司員工關(guān)系的反饋，有針對性的與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，尤其個(gè)別出勤不穩(wěn)定的同學(xué)，我會聯(lián)合家長、歌爾員工關(guān)系一塊做其思想工作，鼓勵(lì)他認(rèn)真工作、堅(jiān)持到底。

二、濱海校區(qū)團(tuán)總支工作

本學(xué)期在濱海校區(qū)協(xié)助范老師進(jìn)行本院學(xué)生活動的開展，制訂了濱海校區(qū)近期系列活動的方案，并組織學(xué)生有序開展落實(shí)，相關(guān)的活動新聞已在辦公系統(tǒng)發(fā)表6篇。

作為駐濱海的輔導(dǎo)員，認(rèn)真履行值班職責(zé)，值班期間尤其晚上調(diào)動學(xué)生會全面檢查學(xué)生晚自習(xí)出勤、紀(jì)律情況以及自習(xí)后的就寢安全等，并將存在的問題作好記錄及時(shí)反饋。

三、教學(xué)方面

本學(xué)期共教授學(xué)生《機(jī)械制造基礎(chǔ)》、《數(shù)控加工工藝與編程》兩門課程，周學(xué)時(shí)為18節(jié)/周，每節(jié)課做到充分備課，認(rèn)真授課。

四、招生就業(yè)方面

本學(xué)期共招到八區(qū)外中職學(xué)生四名，均較快適應(yīng)了學(xué)校學(xué)習(xí)生活，綜合表現(xiàn)良好。

五、技能大賽方面

本學(xué)期與劉鳳、趙坤明一同輔導(dǎo)中職數(shù)控技術(shù)專業(yè)的學(xué)生，指導(dǎo)他們參加濰坊市職業(yè)院校技能大賽“數(shù)控車加工”項(xiàng)目的比賽，獲得二等獎。

六、車間文化建設(shè)方面

協(xié)助徐剛主任進(jìn)行16號實(shí)訓(xùn)車間文化建設(shè)方面的工作，主要負(fù)責(zé)文化建設(shè)文本內(nèi)容的檢查校對，對于出現(xiàn)的每句話、每個(gè)字符都做到認(rèn)真核查，不當(dāng)之處及時(shí)進(jìn)行修改反饋。

七、下學(xué)期工作計(jì)劃

下學(xué)期除認(rèn)真做好輔導(dǎo)員班主任的本職工作以外，重點(diǎn)在論文寫作及如何立項(xiàng)做課題方面努力做到有所突破，另外，在20__年中職“數(shù)控車加工”項(xiàng)目的技能大賽方面自己會早做準(zhǔn)備，向高手請教學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，并在暑假之前選拔好學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。

公司年度報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇5

回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們的工作著重于內(nèi)部費(fèi)用的控管、成本、費(fèi)用的核算以及對集團(tuán)下屬各公司的財(cái)務(wù)制度的完善、緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、賬務(wù)處理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將_年個(gè)人工作總結(jié)如下：

1.費(fèi)用的規(guī)范管理

嚴(yán)格按照集團(tuán)內(nèi)部費(fèi)用的規(guī)范管理制度對費(fèi)用進(jìn)行控制，如小車費(fèi)用定補(bǔ)到位，差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)根據(jù)不同的省市進(jìn)行定額補(bǔ)助，填制費(fèi)用單據(jù)時(shí)查看發(fā)票是否齊全是否有效以及其他費(fèi)用是否合理，分門別類的核算到每個(gè)部門，為方便下年做財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí)核定每個(gè)部門的各種費(fèi)用打下基礎(chǔ)更能清楚的了解每個(gè)部門所發(fā)生的每一筆費(fèi)用。

2.會計(jì)的基礎(chǔ)工作

(1)規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行核查，看賬實(shí)是否相符。強(qiáng)化會計(jì)檔案的管理，使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內(nèi)部上傳下達(dá)的每一份文件都逐一裝訂成冊，以便日后備查等。

(2)按規(guī)定時(shí)間及要求編制集團(tuán)公司所需要的財(cái)務(wù)報(bào)表，以便領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)準(zhǔn)確的了解公司內(nèi)部資金、費(fèi)用、成本、利潤等情況。

(3)每月按時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審查中積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成了往年公司的稅務(wù)稽查工作。

(4)不斷加強(qiáng)對公司固定資產(chǎn)的管理，每個(gè)辦公室添置什么樣的固定資產(chǎn)都按領(lǐng)導(dǎo)簽字的申購報(bào)告及實(shí)物發(fā)票入賬，核實(shí)到每個(gè)部門，每個(gè)責(zé)任人，登記成冊入檔，以便備查。到期的以及出售給其他單位的固定資產(chǎn)經(jīng)過固定資產(chǎn)管理模塊進(jìn)行報(bào)廢處理或者清理處理。

(5)每月按時(shí)核算職工的工資及費(fèi)用，準(zhǔn)備無誤的統(tǒng)計(jì)集團(tuán)公司及下屬各公司的貸款情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供最準(zhǔn)的公司資金信息。

3.財(cái)務(wù)核算與管理工作

(1)按領(lǐng)導(dǎo)要求對村賓館的門市部及餐飲部不定時(shí)進(jìn)行盤點(diǎn)，核算門市部及餐飲部的收入、成本及費(fèi)用，以便能夠及時(shí)準(zhǔn)確的掌握其經(jīng)營動態(tài)。同時(shí)提出了對門市部經(jīng)營管理的見議，以便日后核算與管理。

(2)正確計(jì)算營業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的申報(bào)軟件，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(3)由于公司以往內(nèi)部往來管理不嚴(yán)產(chǎn)生漏洞的缺陷，倒至賬面數(shù)額過大，占用了公司的大部分資金流量，在陸續(xù)結(jié)算工程欠款的同時(shí)，加大了對往來賬務(wù)的核對與清查，對年限過長的客戶往來進(jìn)行了仔細(xì)的核對。

(4)月份根據(jù)公司去年的利潤將年度的分紅款核算并分配到位。支付分紅款時(shí)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，將有欠款的扣回后再予以支付。

(5)積極配合工程部對去年及今年的馬綿河公路及其它工程進(jìn)行驗(yàn)收核算。

4.努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作

作為基層工作者，我充分認(rèn)識到自己是一個(gè)執(zhí)行者，無論何時(shí)何地領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不討價(jià)還價(jià)都能及時(shí)并努力的去完成，遇到問題努力去詢問，爭取讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

5.工作中存在的問題

所謂“難事始于易，天下大事始于細(xì)”。工作之中再細(xì)也難免會出錯(cuò)，在這一年的工作之中還有很多待改的地方：

1)、財(cái)務(wù)會計(jì)知識要學(xué)的太多，需要努力學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2)、努力學(xué)習(xí)盡快把合并報(bào)表的編制原理弄懂，并學(xué)之以用。

3)、工作中有時(shí)會馬虎，值得去改進(jìn)。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下更上一層樓。

公司年度報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇6

時(shí)光如梭，不知不覺中來到毛織貿(mào)易中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

回顧當(dāng)初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了，其實(shí)要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區(qū)及三樓abcd區(qū)都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。

2、熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示、物品放行條、小型工程單、大型裝修資料、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我遇到困難時(shí)勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù)，在與少數(shù)難纏的客戶溝通時(shí)也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。

2、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能，當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是對我的支持與肯定。記得毛織交易會期間，為了把工作做好，我們客服部、工程部、保安部都在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情，至于接下來我要把整個(gè)毛織貿(mào)易中心一二三樓abcd區(qū)域的電腦地圖做好來，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把所有工作一項(xiàng)一項(xiàng)地做得更好。

在__新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。

2、加強(qiáng)文檔的制作能力、拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。

3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很高興來到毛織貿(mào)易中心這個(gè)大家庭，物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!

單位年終工作總結(jié)報(bào)告 篇3

半年的培訓(xùn)過程中，分公司培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組不定期的對各線路的培訓(xùn)工作進(jìn)行考核，抽查員工的學(xué)習(xí)筆記及學(xué)習(xí)效果。培訓(xùn)結(jié)束后，6月初我們開始進(jìn)行全員培訓(xùn)考試。我們將考試時(shí)間定在6月7、8號兩天分上下午進(jìn)行，做到緊張有序。理論考試分為公共知識部分和專業(yè)知識部分，理論考試統(tǒng)一使用集團(tuán)教育培訓(xùn)中心擬定的試卷，考試成績和員工的績效掛鉤，這次培訓(xùn)考試的參考率及合格率均達(dá)到100%。在理論考試中，有幾名員工的試卷在論述題的回答上，通過詳實(shí)、客觀的語言闡述了自己的思想，獲得了滿分的好成績。分公司在考試結(jié)束后，從試卷中選取了幾分具有代表性的試卷送到集團(tuán)參展。通過全員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，員工在職業(yè)道德，職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)責(zé)任四個(gè)方面有了很大的進(jìn)步，在培訓(xùn)的半年中，分公司的各項(xiàng)競賽活動也開展得有聲有色。XX路以小隊(duì)競賽為契機(jī)，以安全生產(chǎn)為目的，每個(gè)小隊(duì)長自發(fā)地向其他小隊(duì)發(fā)起挑戰(zhàn)書和應(yīng)戰(zhàn)書，形成良好的競爭氛圍。線路“青年文明號”司機(jī)XX和XX還在公司組織的技術(shù)比武中分獲綜合成績第一、二名。XX路結(jié)合文明創(chuàng)建工作，積極做好車廂文化，他們收集一些警句格言，做成標(biāo)語，固定在車廂內(nèi)醒目的位置，營造良好的文化氛圍，突出XX路校園文化共建線的這一特點(diǎn)。XX、XX等線路結(jié)合全員培訓(xùn)，在線路員工中開展職工籃球、足球?qū)官?，卡拉ok比賽等一系列文體活動，通過活動的開展，加強(qiáng)了企業(yè)員工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識，培養(yǎng)了員工敬業(yè)愛崗的精神。

單位年終工作總結(jié)報(bào)告 篇4

__年，____電器有限公司黨支部在日常工作中，把“四個(gè)有利于”(引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展方向，推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，營造生動活潑、健康向上、催人奮進(jìn)的良好氛圍，調(diào)動全體員工積極性、創(chuàng)造性和工作熱情，實(shí)現(xiàn)文明和諧、幸福__目標(biāo))和“四個(gè)解決”(員工日常工作生活中的思想問題，生產(chǎn)經(jīng)營過程中的棘手問題，影響安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量和節(jié)約增效中的瓶頸問題，制約企業(yè)發(fā)展的環(huán)境問題)作為黨建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，收到了明顯效果，得到了各級黨委，組織部門和公司董事會及員工的認(rèn)可。

一、生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)超額完成。黨支部把黨建工作貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程，把思想政治工作落實(shí)到各部門、車間、班組和每個(gè)員工，充分調(diào)動了全體員工的積極性和工作熱情，為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的工作和思想基礎(chǔ)。黨支部組織帶領(lǐng)全體員工圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)、吃苦耐勞、忘我工作。通過大家齊心協(xié)力、攻堅(jiān)克難，苦干實(shí)干，保證了__年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。

__年度完成工業(yè)總產(chǎn)值，銷售收入和稅收分別比__年度增長_%，_%和_%，人均為國家創(chuàng)造財(cái)富_萬元。公司總經(jīng)理賈永康在__年工作報(bào)告中指出，“__公司取得近幾年業(yè)績，黨支部工作和黨員作用功不可沒”。

二、安全質(zhì)量無大事故。黨支部根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營這個(gè)中心，緊緊抓住安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，做到工作主動、關(guān)口前移、預(yù)防為主，協(xié)助相關(guān)部門建立健全和充實(shí)完善各項(xiàng)制度，加大監(jiān)督檢查力度，把安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量工作做實(shí)、做細(xì)，使安全、質(zhì)量四個(gè)字成為每個(gè)管理者和員工的“緊箍咒”。由于普遍重視、措施有力、整改到位，全年沒有發(fā)生大的安全質(zhì)量事故，安全小事故比__年下降_%，產(chǎn)品質(zhì)量三包索賠率比__年降低_%。

三、創(chuàng)建黨建文化品牌——現(xiàn)代企業(yè)、紅色傳承。黨支部始終把傳承黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)作為黨建工作之魂，并將信念堅(jiān)定、勤奮好學(xué)、身先士卒、求真務(wù)實(shí)、學(xué)習(xí)雷鋒、精誠團(tuán)結(jié)和倡導(dǎo)幸福等內(nèi)容運(yùn)用到日常工作中和灌輸?shù)絾T工頭腦中，使公司黨建氛圍日益濃厚，黨員黨性修養(yǎng)日益提高，黨建工作引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的作用發(fā)揮日益凸顯。企業(yè)先進(jìn)的生存理念、自覺的創(chuàng)造意識和無私奉獻(xiàn)精神得到有效提高和發(fā)揚(yáng)。

黨建文化品牌——現(xiàn)代企業(yè)，紅色傳承對黨員先進(jìn)性作用發(fā)揮和員工素質(zhì)整體提升起到重要作用?，F(xiàn)代企業(yè)、紅色傳承黨建文化品牌被溫州市委組織部評為優(yōu)秀品牌建設(shè)單位。

四、豐富企業(yè)務(wù)實(shí)文化品牌內(nèi)涵。黨支部把實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效作為企業(yè)務(wù)實(shí)文化的主要內(nèi)容，使每一名員工明事理、增干勁、享快樂，讓每一位員工有責(zé)任心。幸福感、理想夢，保證每個(gè)黨員有人生出彩的機(jī)會，每個(gè)員工都有實(shí)現(xiàn)自己夢想的希望，是企業(yè)務(wù)實(shí)文化的核心和精髓。由于務(wù)實(shí)文化緊貼社會現(xiàn)實(shí)，緊連企業(yè)實(shí)際和緊關(guān)員工思想，受到全體員工的普遍認(rèn)同和歡迎，起到了凝心聚力、促進(jìn)文明、推進(jìn)發(fā)展的效果。

五、達(dá)到5a級標(biāo)準(zhǔn)化黨組織要求。黨支部把創(chuàng)建5a級黨組織作為提高黨建工作科學(xué)化水平的契機(jī)、標(biāo)準(zhǔn)化自我提升的平臺，按照溫州市委組織部創(chuàng)建5a級標(biāo)準(zhǔn)化黨組織總要求，對照自身建設(shè)好、工作保障好、作用發(fā)揮好、企業(yè)發(fā)展好和社會評價(jià)好的標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)制定創(chuàng)建方案，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建內(nèi)容，全力達(dá)到5a標(biāo)準(zhǔn)。通過扎實(shí)有效的工作，黨支部順利通過溫州市委組織部的驗(yàn)收，成為5a級標(biāo)準(zhǔn)化黨組織。

單位年終工作總結(jié)報(bào)告 篇5

各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:

上午剛剛閉幕的公司十屆六次職代會回顧了公司2004年工作情況，分析了公司面臨的形勢和任務(wù)，明確了2005年主要奮斗目標(biāo)和工作重點(diǎn)。這次會議的主要任務(wù)是在公司十屆六次職代會的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入貫徹上級公司工作會議精神，具體部署2005年工作任務(wù)，動員公司廣大干部職工，理清思路，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，確保高水平完成年度工作任務(wù)。

下面，我談七個(gè)方面意見：

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)“三抓一創(chuàng)”的工作思路，加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代公司

國家電網(wǎng)公司提出建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo)，和“三抓一創(chuàng)”的工作思路，為我們指明了今后的努力方向，統(tǒng)一了工作思路，是指導(dǎo)我們做好今后各項(xiàng)工作的指南，我們務(wù)必要全面領(lǐng)會、深刻理解其科學(xué)內(nèi)涵，自覺地將國家電網(wǎng)公司的要求貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中去，推動公司更快更好的發(fā)展。

建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)是發(fā)展的基礎(chǔ)，資產(chǎn)優(yōu)良反映發(fā)展的能力，服務(wù)優(yōu)質(zhì)展現(xiàn)發(fā)展的形象，業(yè)績優(yōu)秀體現(xiàn)發(fā)展的成果。抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍，創(chuàng)一流，是加快發(fā)展、實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司目標(biāo)的基本工作思路。在今后的工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任意識和大局意識，貫徹落實(shí)“三抓一創(chuàng)”的工作思路，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，以建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代公司為主線，各項(xiàng)工作都要緊緊圍繞這一主線進(jìn)行。

二、堅(jiān)持“安全第一”的方針，確保電力有效供應(yīng)

安全生產(chǎn)是公司經(jīng)營和發(fā)展的基礎(chǔ)，當(dāng)前電力安全生產(chǎn)正處于新的歷史時(shí)期，建設(shè)電網(wǎng)任務(wù)繁重，電力資源十分緊缺，改革穩(wěn)定壓力增大，要充分認(rèn)識和把握安全生產(chǎn)面臨的新形勢和新情況，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作。

加強(qiáng)電網(wǎng)安全，提高設(shè)備運(yùn)行水平和管理水平。要始終把確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行放在首位，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”，堅(jiān)持“三不放過”的原則。加強(qiáng)電網(wǎng)設(shè)備全過程管理，從規(guī)劃設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、設(shè)備采購、安裝、調(diào)試、質(zhì)量檢查、施工質(zhì)量監(jiān)督和運(yùn)行質(zhì)量反饋等環(huán)節(jié)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，為電網(wǎng)安全奠定良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。要繼續(xù)完善安全管理體系，加大安全督察力度，抓好安全性評價(jià)問題整改，全面推行危險(xiǎn)源點(diǎn)分析與控制，加強(qiáng)發(fā)包工程特別是農(nóng)電系統(tǒng)各類工程的安全管理，確保公司安全生產(chǎn)創(chuàng)造更好業(yè)績。

加強(qiáng)全方位、全過程管理，進(jìn)一步提高安全工作水平。要樹立科學(xué)全面的電網(wǎng)安全觀，做好規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)行等全過程的安全工作。加強(qiáng)生產(chǎn)、基建、信息、消防、治安、車輛等全方位安全管理，堅(jiān)決防范各類事故的發(fā)生。進(jìn)一步加強(qiáng)基建施工現(xiàn)場安全檢查，查找薄弱環(huán)節(jié)，消除安全隱患。要界定安全管理的界面和責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)多種產(chǎn)業(yè)施工單位的安全管理。

堅(jiān)持以人為本,不斷提高職工的安全意識和安全技能。安全生產(chǎn)過程中最關(guān)鍵的因素在人，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，必須宏觀上從控制重大事故著眼，微觀上從提升人的素質(zhì)入手，進(jìn)一步提高人員的安全意識和安全技能。正確引導(dǎo)職工的安全觀念、思維和行為，加大安全宣傳教育力度，加強(qiáng)員工安全知識和技能培訓(xùn)工作，特別是重點(diǎn)加強(qiáng)生產(chǎn)一線員工的自我安全防范意識和安全技能培訓(xùn)，全面提高員工自身業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和安全防護(hù)能力。

三、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，加快建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)

構(gòu)筑堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)是公司運(yùn)營之本。要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)劃的指導(dǎo)作用，抓好工程前期工作，進(jìn)一步加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，不斷優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，努力提高電網(wǎng)的供電能力。

2005年度電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)繁重。計(jì)劃完成220KV及以下電網(wǎng)建設(shè)投資4.2億元，新增主變?nèi)萘?60MVA；新增220KV線路70KM；新增110KV線路158.5KM；新增35KV線路84KM；新增10KV線路195KM。其中新建220KV百家、王家、北塘3個(gè)輸變電工程，繼續(xù)完成110KV茶前、諸橋、金蘭、勝天、蜀山、巷頭、西渚7個(gè)輸變電工程；新建110KV談家、青龍輸變電工程；擴(kuò)建110KV任墅輸變電工程。另一方面我們必須站在發(fā)展戰(zhàn)略的高度繼續(xù)實(shí)施好城、農(nóng)網(wǎng)改造工程，并結(jié)合地區(qū)電網(wǎng)特點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村低壓配網(wǎng)管理工作，有重點(diǎn)地改造農(nóng)村低壓電網(wǎng)和臺區(qū)擴(kuò)容,高起點(diǎn)規(guī)劃好配網(wǎng)自動化建設(shè)。

四、堅(jiān)持改革創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展動力

改革和創(chuàng)新是發(fā)展的動力。只有通過深化改革和機(jī)制、科技、管理創(chuàng)新，加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，才能使公司走上持續(xù)健康發(fā)展的道路。

鞏固公司制改革成果，完善企業(yè)管理體系。去年11月，公司正式掛牌成立，企業(yè)走上企業(yè)化運(yùn)作的軌道，同時(shí)部室機(jī)構(gòu)改革也初見成效。我們要以改革為契機(jī)，進(jìn)一步修改完善部門職責(zé)和崗位職責(zé)，修改并建立相關(guān)制度和工作流程。各部門人員要做好交接工作，及時(shí)了解和掌握新機(jī)構(gòu)運(yùn)作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，形成精干高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的行政管理體系。

繼續(xù)實(shí)施“傾力清障”，提升企業(yè)管理水平。為進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平，重力推進(jìn)管理流程優(yōu)化，按照無錫供電公司統(tǒng)一部署，公司下發(fā)了第二批清障項(xiàng)目。各部門要樹立常抓不懈的思想準(zhǔn)備，要持之以恒，堅(jiān)

單位年終工作總結(jié)報(bào)告 篇6

20__年在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

在政治學(xué)習(xí)方面，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

一年來，在局黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在所的支持幫助下，我發(fā)揮自身特長，認(rèn)真做好教學(xué)工作，積極辦事，努力使每一個(gè)學(xué)生都學(xué)好，取得了一些成績，經(jīng)受了基層鍛煉，收獲良多，感觸良多。

1年來，我主要的工作職責(zé)是配合單位搞好教學(xué)工作，做好上情下達(dá)，將上級及領(lǐng)導(dǎo)指示及會議精神及時(shí)傳達(dá)貫徹，對出現(xiàn)的問題及時(shí)整理和上報(bào)，完成局黨委、本單位需寫的文字材料，完成上級部門交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身。針對自已的工作特點(diǎn)，主要學(xué)習(xí)黨的各種全會精神，中央1號文件，政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，參加專家輔導(dǎo)專題學(xué)習(xí)。這個(gè)重要思想不僅對我們國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)有宏觀指導(dǎo)意義，對社會全方位發(fā)展都具有重要意義。通過學(xué)習(xí)，不僅提高了認(rèn)識，進(jìn)一步豐富了理論知識，理清了工作思路，增強(qiáng)了自身素質(zhì)，也為做好今后工作，奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、強(qiáng)化職能，做好本職工作。我負(fù)責(zé)本單位的微生物、病理等專業(yè)課的教學(xué)工作等工作;工作中，我注重把握根本，努力提高工作服務(wù)水平。在任務(wù)緊，工作量大的情況下，我都積極配合做好各項(xiàng)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。利用本職工作業(yè)務(wù)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。

回顧一年來，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)、老同志、新同志對我一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒?？偟膩碚f，在各方面工作取得了一些成績，但反思一年來工作還存在著：一是理論學(xué)習(xí)上全面性和系統(tǒng)性不夠，特別是對農(nóng)村公路工作的學(xué)習(xí)上與農(nóng)村公路工作的要求有差距。二是在解決實(shí)際問題上辦法不多，與群眾對我們的希望值還有差距，今后我仍然需要不斷學(xué)習(xí)，努力改進(jìn)。

單位個(gè)人年終工作總結(jié)（4篇）

工作時(shí)，時(shí)間過得非常的快，過去的工作即將劃上句號。該寫份工作總結(jié)來為這階段的工作做個(gè)結(jié)尾了。總結(jié)是能快速找到自己的缺點(diǎn)與不足，更高的提升自己的能力。那么如何寫一份總結(jié)呢？為滿足你的需求，小編特地編輯了“單位個(gè)人年終工作總結(jié)（4篇）”，供你參考和使用，請收藏和分享。

單位個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1

物流公司年度工作總結(jié)

一、

在過去的一年里，物流公司取得了巨大的成就和迅速的發(fā)展。本文將對2021年度工作進(jìn)行詳細(xì)的總結(jié)和回顧，以展示在管理、運(yùn)營和服務(wù)方面所取得的優(yōu)異表現(xiàn)。

二、管理方面的成果

在管理方面，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)。提供了不斷學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，并鼓勵(lì)員工提升自己的技能和專業(yè)知識。通過培訓(xùn)和考核，成功地建立了一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，提高了管理效率和員工滿意度。

還引入了先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，提高了業(yè)務(wù)的可視化和自動化程度。通過系統(tǒng)的應(yīng)用，能夠?qū)崟r(shí)追蹤貨物的運(yùn)輸情況，準(zhǔn)確記錄信息并及時(shí)解決問題。這大大提高了的工作效率和客戶滿意度。

三、運(yùn)營方面的亮點(diǎn)

在運(yùn)營方面，注重提升物流效率和降低成本。通過優(yōu)化運(yùn)輸路線和提高裝載率，實(shí)現(xiàn)了貨物的快速運(yùn)輸和減少運(yùn)輸時(shí)間。還與供應(yīng)商建立了緊密的合作關(guān)系，確保供應(yīng)鏈暢通和貨物供應(yīng)的及時(shí)性。

還積極推廣可持續(xù)發(fā)展理念，推動綠色物流的發(fā)展。引入了環(huán)保型交通工具，降低了碳排放和能源消耗。通過環(huán)保措施的實(shí)施，不僅為環(huán)境做出了貢獻(xiàn)，還提高了公司形象和品牌價(jià)值。

四、服務(wù)方面的突破

在服務(wù)方面，始終將客戶需求放在首位。提供全天候的客戶服務(wù)，隨時(shí)為客戶解答疑問、提供支持。注重與客戶的溝通和合作，根據(jù)客戶需求提供定制化的物流解決方案。通過精確的計(jì)劃和高效的執(zhí)行，提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了客戶的信任和贊譽(yù)。

另外，重視售后服務(wù)，及時(shí)處理客戶的投訴和問題。建立了快速響應(yīng)機(jī)制，并通過客戶滿意度調(diào)查，不斷改進(jìn)和優(yōu)化的服務(wù)水平。這使得的客戶越來越滿意，也為公司贏得了更多的回頭客和口碑宣傳。

五、面臨的挑戰(zhàn)和未來發(fā)展

盡管在過去的一年中取得了顯著的成就，但仍面臨著一些挑戰(zhàn)。市場競爭日益激烈，需要不斷創(chuàng)新和提高自身競爭力。物流行業(yè)的需求不斷變化，需要根據(jù)市場需求調(diào)整業(yè)務(wù)策略和發(fā)展方向。

為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作能力。同時(shí)，將加大技術(shù)創(chuàng)新和信息化建設(shè)的力度，提高運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。

2021年度是物流公司取得了重要成果和進(jìn)展的一年。通過高效的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng)新的運(yùn)營，贏得了客戶的信任和市場的認(rèn)可。在未來，將繼續(xù)努力，不斷提升自己，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值，實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展目標(biāo)。

單位個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2

此時(shí)我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下順利的完成了xx的20XX年信息調(diào)查，完成了xx項(xiàng)目的資格審查工作，完成了青奧景觀綠化三標(biāo)段工程的網(wǎng)上投標(biāo)工作、南通信用平臺申報(bào)系統(tǒng)一系列的的相關(guān)工作、完成了貴昆路城區(qū)段（三岔口～東連接線）市政道路第十一合同段景觀綠化工程的標(biāo)書工作。在這些工作中使我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高了自己專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。目前正在收集辦理上海信用手冊的一些資料、網(wǎng)上報(bào)名萬匯新城項(xiàng)目08地塊景觀綠化及相關(guān)配套工程及網(wǎng)上制作資格預(yù)審工作。

時(shí)光流轉(zhuǎn)，我已到公司工作三個(gè)月了。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高。在整個(gè)工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的'責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發(fā)揮的還不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。對于文字工作思路不清晰，語言組織有所欠缺；工作中溝通能力有待提高。但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，缺點(diǎn)加以注意和改正，不足的通過學(xué)習(xí)充實(shí)自己。今后要積極主動認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加各類考試，刻苦鉆研專業(yè)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)。

希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量，同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，希望領(lǐng)導(dǎo)可以給予我機(jī)會讓我用實(shí)際行動來證明自己。

單位個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3

為進(jìn)一步加強(qiáng)對印刷業(yè)市場的監(jiān)督管理，更好地規(guī)范市場秩序以及印刷經(jīng)營單位經(jīng)營行為，有效地促進(jìn)市場健康、繁榮發(fā)展，根據(jù)省、市相關(guān)文件精神，我局結(jié)合實(shí)際情況，積極開展了印刷企業(yè)年度核驗(yàn)工作?，F(xiàn)就此項(xiàng)工作的開展情況總結(jié)如下：

一、印刷及復(fù)打印單位年度核驗(yàn)基本情況

審核和現(xiàn)場檢查驗(yàn)收，XX市瑞祥印刷廠申請注銷印刷經(jīng)營許可證，四川藝峰印務(wù)有限公司未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遞交年檢資料，按照相關(guān)規(guī)定暫緩年檢。準(zhǔn)確、完整并順利通過我局的初審。

二、年度核驗(yàn)工作主要做法

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次年度核驗(yàn)工作，并將其列入今年工作的重點(diǎn)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，確保三到位，即：領(lǐng)導(dǎo)到位、工作到位、責(zé)任到位。為確保此次年度審核工作的順利完成，我局成立了以局長為組長、分管副局長為副組長、審批股、市場股及文化旅游綜合執(zhí)法大隊(duì)為成員負(fù)責(zé)具體落實(shí)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）分階段實(shí)施此次年度核驗(yàn)工作

。根據(jù)省、市文件精神，按照工作要求，我局積極加大宣傳力度、增強(qiáng)服務(wù)意識，及時(shí)召開印刷經(jīng)營單位業(yè)主會議，傳達(dá)上級文件精神。同時(shí)，對參加年檢的各印刷經(jīng)營單位提出此項(xiàng)工作的具體要求，望各經(jīng)營單位高度重視，積極支持配合主管部門，確保此項(xiàng)工作能如期按質(zhì)按量地完成。

。按照我局會議安排，凡參加年檢的各印刷經(jīng)營單位要認(rèn)真進(jìn)行自我檢查、自我總結(jié)，查找、分析、解決存在的問題。在此基礎(chǔ)上，各單位如實(shí)準(zhǔn)確地寫出自查報(bào)告，認(rèn)真填寫《年度核驗(yàn)表》，并在規(guī)定的期限內(nèi)上交年檢材料，凡逾期不交者，視為自動放棄年審。

。按照既定的工作方案，我局認(rèn)真審核各印刷經(jīng)營單位上交的自查報(bào)告及《年度核驗(yàn)表》。同時(shí)，我局將市場股、執(zhí)法大隊(duì)工作人員分成兩組，并由分管副局長親自帶隊(duì)，對參加年檢的詳細(xì)的審查，且全部通過了初審。

。認(rèn)真總結(jié)此項(xiàng)工作的開展情況，梳理歸納此次年檢工作中好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)以及仍然存在的問題，分析其產(chǎn)生的原因，對癥下藥并予取予以及時(shí)糾正，積極探索構(gòu)建印刷業(yè)市場管理的長效機(jī)制。同時(shí)，將通過初審的14家印刷企業(yè)上報(bào)市局復(fù)驗(yàn)。

三、我市印刷企業(yè)現(xiàn)狀及存在的問題

按照省、市文件精神，我局高度重視，全面部署，積極開展20xx年度印刷企業(yè)年度核驗(yàn)工作?？傮w上講，我市印刷企業(yè)目前呈現(xiàn)出發(fā)展艱難的現(xiàn)狀，其具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

生產(chǎn)成本、人員資金等方面的制約，適應(yīng)市場競爭的能力偏低，很難與大企業(yè)抗衡，勢必遏制其自身的發(fā)展。

2、市場競爭日趨激烈，僧多粥少。面對供大于求的印刷市場形勢，為爭奪印刷業(yè)務(wù)資源，大部分印刷企業(yè)采取低價(jià)競爭的策略，實(shí)行價(jià)格大戰(zhàn)，殘酷拼殺，精疲力竭爭奪為數(shù)有限的資源。這種低價(jià)競爭，在很大程度上損害了行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)的利益，也必然影響著整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

結(jié)構(gòu)的改進(jìn)和服務(wù)質(zhì)量的改善對用戶的吸引力，結(jié)果損害了企業(yè)的自身利益和形象，遏制了企業(yè)的發(fā)展。

四、幾點(diǎn)建議

1、外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。各印刷的單位既要更新傳統(tǒng)的管理方式，注重企業(yè)自身文化的打造以及自身良好形象的樹立，同時(shí)又要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理，逐步提高印刷產(chǎn)業(yè)的競爭力。

2、審慎推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營多元化。從理論上講，多元化有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的擴(kuò)大與發(fā)展。但是企業(yè)多元化一定要圍繞核心業(yè)務(wù)展開，實(shí)行與主業(yè)相關(guān)延伸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，以取得協(xié)同效應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展。

有序、發(fā)展。

單位個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4

期間主要學(xué)習(xí)標(biāo)書的制作，尤其是投標(biāo)前準(zhǔn)備工作，需要去交易中心備案企業(yè)信息、人員、業(yè)績等工作。由于南京地區(qū)是我一直工作的地方，并且從事的也是相關(guān)工作，所以對其有所了解，在備案過程中很順利的備案完成。在徐州備案的事情上，我們市場部領(lǐng)導(dǎo)一再提醒我把加密鎖給相關(guān)辦事人員帶上，我卻忽略了此事，導(dǎo)致晚走了一個(gè)小時(shí)。對于這個(gè)失誤，我做了深刻的反思。投標(biāo)中自己分析招標(biāo)文件，搜集資料制作標(biāo)書，封裝并提交標(biāo)書。完整的投標(biāo)流程這讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足，時(shí)刻向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識，提升自己的工作能力，同時(shí)還要學(xué)習(xí)如何為人處世如何高效溝通。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的督促和幫助下，仙東慧谷綠化工程的技術(shù)部分的工作及標(biāo)書的制作和封裝，由于青奧景觀綠化三標(biāo)段工程是新規(guī)定并且是網(wǎng)上資格預(yù)審，并先熟悉了資格審查——新點(diǎn)投標(biāo)文件制作工具，在摸索中順利完成了南京青奧景觀綠化工程三標(biāo)段的資格預(yù)審等標(biāo)書工作，并參加了現(xiàn)場資格預(yù)審。還完成了山西入晉規(guī)費(fèi)的備案一系列資料。

2025單位年終報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié)熱門十五篇

時(shí)間都在悄悄地流逝，下一階段工作馬上來到，是時(shí)候開始準(zhǔn)備上個(gè)階段的總結(jié)了。工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)，我們怎樣寫出一份到位的工作總結(jié)呢？在此，你不妨閱讀一下2025單位年終報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié)熱門十五篇，為方便后續(xù)閱讀，請你收藏本文。

單位年終報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié) 篇1

xx年，這是不平凡的一年，在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助下，我不斷提高工作能力和素質(zhì)。為了今后更好的發(fā)展，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

一 提高個(gè)人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度。

跨出了校園的大門，就得融入社會這個(gè)大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。

二 加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力。

工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解， 為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。

三 對待現(xiàn)場工作的態(tài)度。

將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況，堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。

四 如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率?

要認(rèn)識自己，樹立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問題，及時(shí)改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識、危機(jī)意識、效益意識，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù)。

總之，在這一年里，我學(xué)到了很多知識，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。但是在今后的發(fā)展還會遇到重重的困難，不過我相信，只要我好好努力，好好工作，一切難題都會迎刃而解。相信未來我們公司會有更高更快更遠(yuǎn)的發(fā)展。

單位年終報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié) 篇2

歲末年尾，又是企業(yè)年度工作總結(jié)報(bào)告時(shí)。

大多數(shù)企業(yè)的年度總結(jié)報(bào)告，是一年來企業(yè)成就和業(yè)績的匯總，其目的多半是為了論功行賞;幾乎沒有企業(yè)會將一年來工作上的失敗/錯(cuò)誤/教訓(xùn)，作為年度工作總結(jié)報(bào)告的主題。中國向來偏好于年終算帳、論功行賞的喜慶氣氛，過去的一切失敗、錯(cuò)誤和不愉快，都在辭舊迎新中劃為了一個(gè)句號。事實(shí)上，企業(yè)可能由此錯(cuò)過了一個(gè)最有力的檢討自己的機(jī)會。

危機(jī)感不是用“嘴”承擔(dān)起來的

危機(jī)意識對于今天面臨如此激烈競爭的企業(yè)來說，其重要性是不言而喻的;但危機(jī)感不是用嘴承擔(dān)起來的----企業(yè)不需要天天掛在嘴邊的，而是需要用行動來證實(shí)企業(yè)危機(jī)的存在。

習(xí)慣于滿足以往成就的管理者，不會被危機(jī)感的道德所感動、而是會震驚于已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)。在美國一個(gè)大企業(yè)里，憤怒的采購經(jīng)理采取了一個(gè)戲劇性的舉動：他在董事會的會議桌上，擺放了___種企業(yè)為員工采購的手套，一些相同的手套來自不同的供應(yīng)商，價(jià)格差距之大從幾元到十幾元不等，看到手套的企業(yè)高層首先是感到震驚，接下來是啞口無言。在這位采購經(jīng)理看來，在未來的五年時(shí)間里，企業(yè)可以把成本降低__億美元，而不是區(qū)區(qū)的_%，這就是美國領(lǐng)導(dǎo)變革大師科特在《變革之心》中帶給我們的。

顯然，披露企業(yè)危機(jī)的“行動性”力量被忽視了，至少是做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對于一只泡在溫水里的青蛙來說，期望它跳出漸漸發(fā)燙的溫水的，并不是循循善誘的勸告、而是需要猛然的一擊。人們由于某些長時(shí)期的習(xí)慣，而對一些錯(cuò)誤現(xiàn)象習(xí)以為常、熟視無睹，企業(yè)又常常缺乏用“事實(shí)”披露危機(jī)和改變傳統(tǒng)習(xí)慣的行動，所以危機(jī)常常被隱藏在了事實(shí)中，危機(jī)意識也由此昏昏沉睡。

企業(yè)危機(jī)意識的啟動，不是來自于口頭教育、而是來自于具體行動。這些具體而微的“行動”，應(yīng)該是一些正式的與非正式的管理行為，正式的啟動危機(jī)感的行動，包括了類似于“年度錯(cuò)誤教訓(xùn)”的總結(jié)報(bào)告，它應(yīng)該成為一項(xiàng)制度化的或約定俗成的行動;而非正式的啟動危機(jī)感的行動，應(yīng)該是一些日常管理中的溝通行為，它包含了在一些具體事件中，管理者與被管理者之間相互的震動與啟發(fā)。

一般來說，企業(yè)成就與危機(jī)意味應(yīng)該成反比例的關(guān)系，就如同高速行駛的汽車需要關(guān)注的不是油門、而是剎車一樣，一個(gè)企業(yè)的業(yè)績成果或成就越大，反而越是要啟動企業(yè)的危機(jī)意識行動;而一個(gè)企業(yè)處在弱小時(shí)，其危機(jī)是如此的顯而易見，企業(yè)反而越是需要自信心的建立與鼓勵(lì)。然而，在現(xiàn)實(shí)中，這個(gè)“反比例”的關(guān)系被顛倒了，企業(yè)現(xiàn)實(shí)成就越是突出，越是高高在上的俯視市場與消費(fèi)者，充滿了狂妄自大的滿足感，而一些弱小的企業(yè)反到因時(shí)時(shí)感受到生存的危機(jī)，而時(shí)時(shí)謹(jǐn)小慎微導(dǎo)致了人心離散。

發(fā)現(xiàn)企業(yè)里潛伏的危機(jī)需要“向后看”

企業(yè)的危機(jī)不僅僅來自于競爭對手，更多的是來自于不確定性的“未來”，由此，企業(yè)常常得出這樣錯(cuò)誤的結(jié)論：試圖準(zhǔn)確預(yù)測和把握未來，由此消除企業(yè)潛在的危機(jī)。

一種習(xí)慣性的管理錯(cuò)誤是：傳統(tǒng)理論總是認(rèn)為未來不但可以預(yù)測、而且必須預(yù)測，于是，各種各樣預(yù)測企業(yè)未來的方法和模式，就忙不迭的紛紛出籠了。事實(shí)上，自半個(gè)多世紀(jì)前誕生的戰(zhàn)略與決策理論，無論是戰(zhàn)略與決策的設(shè)計(jì)學(xué)派、計(jì)劃學(xué)派、能力學(xué)派、資源學(xué)派等等學(xué)派，還是用于戰(zhàn)略與決策的產(chǎn)業(yè)分析模型、SWOT分析法、價(jià)值鏈模型、基準(zhǔn)化分析法等等方法與模式，總是圍繞著試圖消除“未來”不確定性和危險(xiǎn)性來進(jìn)行，它的前提是：未來的不確定性與風(fēng)險(xiǎn)性，對于企業(yè)經(jīng)營管理是有害的。

這顯然是不可思議的結(jié)論，因?yàn)椤拔磥怼钡牟淮_定性是客觀存在;對于未來，我們確定的就是它的不確定性。以靜態(tài)的眼光、確定性的態(tài)度，看待瞬息萬變的社會未來，本身就是滑稽可笑的。企業(yè)家并不是算命大師，他們并無法準(zhǔn)確的預(yù)測未來----假如未來可以被準(zhǔn)確的預(yù)測，那么企業(yè)未來的商機(jī)就事先預(yù)定了。事實(shí)上，當(dāng)未來的一切都變得按部就班、清晰可見時(shí)，這個(gè)世界將變成機(jī)械的、僵化的死水一潭，商機(jī)也就同時(shí)消失了----商機(jī)是蘊(yùn)藏在未來的不確定中。

正是未來的不確定性，使得企業(yè)的未來充滿了商機(jī);一旦不確定性消失了，商機(jī)也就不存在了。事實(shí)上，“未來”不是用來預(yù)測的、而是用來適應(yīng)的----無論“未來”如何的變化，企業(yè)都能很快的調(diào)整和適應(yīng)，這才是企業(yè)正確的應(yīng)對之策;而一個(gè)企業(yè)判斷是否具有適應(yīng)未來的“適應(yīng)性能力”，的方法并不是向前看、而是需要“回頭看”，因?yàn)樵谝呀?jīng)發(fā)生的管理事實(shí)中，任何的失敗/錯(cuò)誤/教訓(xùn)，都是預(yù)示著企業(yè)組織本身潛在的錯(cuò)誤或危機(jī)。就如同火山爆發(fā)一樣

，所謂的“突然爆發(fā)”，只是因?yàn)槲覀兒雎缘牟黄鹧鄣?、蛛絲馬跡的爆發(fā)前的先兆。

這也正是企業(yè)組織“向后看”的價(jià)值----只有在過去的、已經(jīng)發(fā)生的管理事實(shí)里，才會發(fā)現(xiàn)企業(yè)組織適應(yīng)未來能力的強(qiáng)弱;而已經(jīng)發(fā)生的管理失敗/錯(cuò)誤/教訓(xùn)，常常是企業(yè)危機(jī)爆發(fā)前的蛛絲馬跡的先兆。實(shí)際上，企業(yè)組織基業(yè)常青的能力，并不是來自于現(xiàn)有的強(qiáng)大或是什么預(yù)測未來、而是來自于企業(yè)自身與未來之間匹配的“適應(yīng)性機(jī)制”，這是一個(gè)不容忽視的管理觀念。正是因?yàn)槿绱?，所以企業(yè)自身經(jīng)常性的或是制度化的定期檢討，就成為了一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性管理工作。

“個(gè)人的錯(cuò)誤”里隱藏著“企業(yè)的錯(cuò)誤”

企業(yè)不肯做“年度錯(cuò)誤/教訓(xùn)”檢討報(bào)告，一個(gè)重要的原因，是它可能會演變?yōu)閷τ谑』蝈e(cuò)誤者個(gè)人的批斗或懲罰。

無庸諱言的是，企業(yè)組織常常很狹隘和目光短視，企業(yè)家也并非總是胸襟開闊，“小心眼兒”的管理者并非是極少數(shù)，更何況企業(yè)組織里復(fù)雜的權(quán)利斗爭，缺少的就是這種“年度錯(cuò)誤/教訓(xùn)”檢討報(bào)告的導(dǎo)火索。但這一切，并不能成為企業(yè)檢討一年來工作錯(cuò)誤和教訓(xùn)的借口，因?yàn)閱栴}不在于年度檢討本身，而是在于管理者將“企業(yè)年度檢討”變成了“個(gè)人年度檢討”，換成一種正面的說法是：需要年度檢討的是企業(yè)組織、而不是個(gè)人;企業(yè)需要通過檢討個(gè)人的失敗或錯(cuò)誤，發(fā)現(xiàn)企業(yè)組織自身的失敗和錯(cuò)誤。

一個(gè)真實(shí)的事例是;在某生產(chǎn)消費(fèi)品的企業(yè)里，一個(gè)地區(qū)銷售經(jīng)理因?yàn)闆]有得到企業(yè)的獎勵(lì)，于是采取非正當(dāng)?shù)氖侄潍@取個(gè)人利益，企業(yè)發(fā)現(xiàn)后在憤怒中將其交給了司法部門解決。顯然，這位銷售經(jīng)理的行為確實(shí)是個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤、甚至是一種犯罪行為，但作為企業(yè)組織來說，處罰其個(gè)人并沒有太大的意義和價(jià)值，因?yàn)楣芾淼哪康牟皇菫榱颂幜P個(gè)人、而是為了不發(fā)生類似的錯(cuò)誤----企業(yè)需要通過這樣的個(gè)人錯(cuò)誤事件，檢討企業(yè)自身的過失和錯(cuò)誤。

事實(shí)上，企業(yè)組織的市場策略、人力資源政策以及獎罰條例度等等，其正確性、適合性以及完善性，并不是來自規(guī)章制度本身的設(shè)計(jì)、而是來自其實(shí)踐性成果的檢驗(yàn)。理論上設(shè)計(jì)完美無缺的規(guī)章，如果在實(shí)踐中的應(yīng)用狀況很差，原因往往不是組織成員的問題，而是規(guī)章本身的不切實(shí)際。正是從這個(gè)意義上來說，對于企業(yè)各種運(yùn)營制度和機(jī)制的檢驗(yàn)，個(gè)人的行為失敗或錯(cuò)誤，提供了的驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn);企業(yè)某些看似宏大或宏觀的策略，最終是通過細(xì)微的個(gè)人終端表現(xiàn)出來。

正是因?yàn)槿绱?，所以企業(yè)的“年度錯(cuò)誤/教訓(xùn)”檢討制度，其目的是通過“個(gè)人的錯(cuò)誤”發(fā)現(xiàn)“企業(yè)的錯(cuò)誤”。企業(yè)需要一種鑒別能力，即區(qū)分出純粹個(gè)人錯(cuò)誤和個(gè)人錯(cuò)誤中隱藏著的組織錯(cuò)誤----企業(yè)不要過度關(guān)注純粹意義的個(gè)人錯(cuò)誤，而是要去關(guān)注個(gè)人錯(cuò)誤中隱藏的企業(yè)組織的錯(cuò)誤----當(dāng)一個(gè)企業(yè)大量人才流失時(shí)，僅僅責(zé)怪人力資源經(jīng)理并沒有意義，而是需要去檢討企業(yè)組織的人力資源策略;當(dāng)一個(gè)企業(yè)銷售不利時(shí)，需要檢討的不僅僅是銷售部，而是包含了產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)質(zhì)量等等部門或環(huán)節(jié)，一個(gè)市場銷售人員是無法把市場狹窄、質(zhì)量低劣的產(chǎn)品賣出去的。

年度錯(cuò)誤檢討需要“允許失敗”的支撐

一般來說，如果企業(yè)沒有“允許(包容)失敗”企業(yè)文化的支撐，想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)年度錯(cuò)誤/檢討報(bào)告制度，是一件很艱難的事情。

因?yàn)橹泵嫫髽I(yè)管理出現(xiàn)的失敗或錯(cuò)誤，首先意味著對待失敗和錯(cuò)誤的正確態(tài)度----這是一個(gè)管理上的必然邏輯關(guān)系。如果一個(gè)企業(yè)宣稱其價(jià)值觀是“創(chuàng)新”，但在管理運(yùn)營中卻采取嚴(yán)厲的獎罰制度，我們幾乎可以認(rèn)定它是公開的謊言，因?yàn)樵绞菑?qiáng)調(diào)“創(chuàng)新”，越是意味著勇于承擔(dān)責(zé)任;而越是勇于承擔(dān)責(zé)任，由此所造成的失敗的機(jī)率就會越高----只有不創(chuàng)新、不承擔(dān)責(zé)任，才不會出現(xiàn)所謂的失敗。事實(shí)上，企業(yè)管理常常出現(xiàn)類似的邏輯錯(cuò)誤，如果一個(gè)企業(yè)宣稱建設(shè)企業(yè)的“適應(yīng)性機(jī)制”，但同時(shí)又宣稱企業(yè)組織以“穩(wěn)定”為目的，那么就是一個(gè)謊言，因?yàn)檫m應(yīng)性需要流動性與淘汰制的匹配，表現(xiàn)出來的恰恰是企業(yè)組織的“不穩(wěn)定”。

因?yàn)楹ε率?，所以人們就想?dāng)然的認(rèn)為，失敗只有負(fù)面效應(yīng)，這是一個(gè)習(xí)慣性的錯(cuò)誤認(rèn)識。但中國傳統(tǒng)文化是“以勝者為王、敗者為寇”為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，所以，失敗或錯(cuò)誤常常成為了見不得陽光的陰暗物;失敗者本人似乎也在羞恥心下，緊緊包裹著自己的失敗。當(dāng)我們重新認(rèn)識和審視失敗后，我們就會發(fā)現(xiàn)，失敗本身是具有正面價(jià)值的，而且是管理要素所無法替代的價(jià)值。事實(shí)上，每一個(gè)倒下的失敗者，都以其悲壯的方式刻下了這樣的警示路標(biāo)：“此路不通”或是提示“前方是險(xiǎn)路”。一個(gè)失敗者，足以讓成百上千的人不再失敗，而這失敗一份足矣----這就是失敗的價(jià)值所在。

建立“允許(包容)失敗”的企業(yè)文化，就是要給責(zé)任承擔(dān)者以“失敗的權(quán)力”，讓承擔(dān)責(zé)任的失敗者能夠“安全著陸”。事實(shí)上，當(dāng)我們表達(dá)“允許或包容”失敗時(shí)，其本質(zhì)就是將失敗限制在了可控制的風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi)。在企業(yè)的日常管理的運(yùn)營中，當(dāng)我們說起“決定、拍板、表態(tài)、簽字”等等一系列管理詞語時(shí)，它不但是承擔(dān)責(zé)任的一種顯見符號，同時(shí)也意味著可能由此帶來承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)和失敗。假如一個(gè)企業(yè)不能包容失敗，由此導(dǎo)致“不決定、不拍板、不表態(tài)、不簽字”等等不敢承擔(dān)責(zé)任或是拒絕承擔(dān)責(zé)任的行為，所造成的責(zé)任缺失和責(zé)任空白將是多么的可怕?無人承擔(dān)責(zé)任所造成的責(zé)任缺失和責(zé)任空白，比勇于承擔(dān)責(zé)任而可能出現(xiàn)的失敗，其后果更加嚴(yán)重和惡劣，因?yàn)樗苯訉?dǎo)致了企業(yè)組織責(zé)任體系原則的缺失和崩潰。

正是因?yàn)槿绱?，所以企業(yè)有必要形成“年度失敗錯(cuò)誤/教訓(xùn)”的檢討制度;或者，至少在回顧企業(yè)年度成果后，需要這樣新的開場白：“讓我們談一談一年來的失誤和錯(cuò)誤吧!”----其前提是檢討企業(yè)組織的錯(cuò)誤、而不針對個(gè)人錯(cuò)誤的懲罰;同時(shí)，主持會議者要事先聲明，因?yàn)槌袚?dān)責(zé)任而善意的失敗者，應(yīng)該得到包容和鼓勵(lì)、甚至是得到獎勵(lì);當(dāng)然，僅僅這些還不夠，企業(yè)需要進(jìn)一步的說明：年度檢討的目的，是因?yàn)槲磥硎侨绱说牟淮_定，企業(yè)需要為此做好制度/機(jī)制/策略等等方面隨時(shí)變革的準(zhǔn)備，而每一個(gè)人、每一個(gè)企業(yè)都可能因此而付出代價(jià)----這是必要的成長的代價(jià)。

單位年終報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié) 篇3

__年即將過去，我作為安環(huán)部的一名員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞著管理制度的建立健全，工程項(xiàng)目的申報(bào)審批等工作要點(diǎn)，較好地完成了公司所交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。

一、__年主要工作內(nèi)容如下：

1、理順安評、環(huán)評辦事程序，推進(jìn)安評、環(huán)換手續(xù)辦理進(jìn)程。

我在安環(huán)部主要負(fù)責(zé)安評、環(huán)評手續(xù)辦理相關(guān)工作，由于安環(huán)部門成立不久，開發(fā)區(qū)的相關(guān)工作部門也是剛剛成立，很多工作都沒人涉及過，所以首先面臨的工作是如何理順工作程序。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們勤走、多問，通過對政府下發(fā)文件及相關(guān)部門的辦事程序的認(rèn)真學(xué)習(xí)，一步一步的摸索出并總結(jié)了一套辦理相關(guān)手續(xù)的工作程序，方便了今后的工作、提高了工作質(zhì)量。目前，安評、環(huán)評工作都有了較大的進(jìn)展。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下發(fā)文件，協(xié)助建立健全公司安全、環(huán)保制度。

按相關(guān)部門要求，今年公司開始加快了廠區(qū)管理制度的建立、健全工作，很多安全、環(huán)保相關(guān)的規(guī)定都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授意，結(jié)合廠區(qū)實(shí)際情況總結(jié)制定的。這些制度的制定不僅滿足了上級部門的檢查要求，也方便了我們公司的管理。

由于公司的屬于新建企業(yè)，各職能部門對公司的檢查和管理比較嚴(yán)格。在過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了上級各部門對企業(yè)制度、項(xiàng)目手續(xù)等方面的檢查工作。對上級部門下達(dá)的整改意見，我主動督促整改落實(shí)情況，組織人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工安全意識，對違反安全規(guī)定的人或事給予糾正，通過隱患整改，有效的保障了安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

由于個(gè)人愛好，我在大學(xué)時(shí)自學(xué)了cad制圖軟件，參加工作后所從事的工作又一直都和電腦有關(guān)，所以慢慢掌握了一定的電腦維護(hù)相關(guān)知識。__年由于辦公需要，公司先后購進(jìn)了多臺電腦，當(dāng)時(shí)公司中懂電腦的人不多，我利用自己掌握的知識完成了電腦網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)和日常維護(hù)工作，安環(huán)評工作及廠區(qū)設(shè)計(jì)、車間設(shè)計(jì)工作中用到的cad制圖工作大都由我來完成。

__年上半年，公司人員還不齊整，我兼管理人事部門的工作，為了便于管理，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，從網(wǎng)上搜集資料，并找到了一套免費(fèi)的人事管理軟件，建立了人事電子檔案，使人事管理程序化、秩序化，基本理順了人事管理工作程序。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，二是涉及工作多樣復(fù)雜，需要時(shí)間學(xué)習(xí)，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)、盡快地完成安、環(huán)部的本職工作。

2、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長才干。

3、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。

4、當(dāng)好助手。對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的任務(wù)。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

今天，我們在這里隆重召開集團(tuán)20__年年終工作總結(jié)暨先進(jìn)單位表彰動員大會。主要任務(wù)是：認(rèn)真總結(jié)集團(tuán)一年來的發(fā)展成績，對集團(tuán)20__年工作任務(wù)進(jìn)行安排部署。現(xiàn)在，我代表集團(tuán)公司董事會向大會作報(bào)告。

20__年以來，世界經(jīng)濟(jì)低位徘徊，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)，__行業(yè)去產(chǎn)能、去杠桿，__消費(fèi)增速放緩，房地產(chǎn)市場調(diào)控趨嚴(yán)趨緊。面對前所未有的困難和挑戰(zhàn)，集團(tuán)上下團(tuán)結(jié)一心，攻堅(jiān)克難，取得了令人振奮的經(jīng)營業(yè)績。20__年，集團(tuán)成功躋身世界500強(qiáng)，并位列“中國企業(yè)500強(qiáng)”第__位，“中國民營企業(yè)500強(qiáng)”第__位。集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)到__億元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入__億元，凈利潤__億元，較20__年末分別增長__%和__%。

(一)20__年經(jīng)營取得新成就。一年來，集團(tuán)科學(xué)分析宏觀形勢，準(zhǔn)確把控市場方向，形成了“_”并進(jìn)的發(fā)展格局。__項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)營取得突破，經(jīng)營效益逐步顯現(xiàn)?！晒Φ顷慉股市場，并購__。

(二)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型培育新動力。一年來，集團(tuán)緊盯市場、搶抓機(jī)遇，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，推進(jìn)技術(shù)升級。深耕下游市場，成功打開了集團(tuán)海運(yùn)能源通道?？茖W(xué)調(diào)整經(jīng)營模式，聚焦后服務(wù)市場，__交易量持續(xù)提升，附加值業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。

(三)產(chǎn)業(yè)融資開辟新途徑。一年來，集團(tuán)積極拓展融資渠道，通過資本市場完成融資__億元，其中20__年完成__億元。優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)上市公司市值管理。深化與金融機(jī)構(gòu)合作，大力發(fā)展公司債、海外債等債券融資業(yè)務(wù)，積極探索資產(chǎn)證券化融資，累計(jì)完成融資__億元，其中20__年完成__億元。

(四)綜合管理邁上新臺階。一年來，集團(tuán)狠抓管理，苦練內(nèi)功，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。加強(qiáng)安全管理，層層落實(shí)安全環(huán)保責(zé)任，嚴(yán)查徹改各類隱患，安全形勢總體較好，企業(yè)保持了和諧穩(wěn)定、持續(xù)健康的發(fā)展局面。加強(qiáng)資產(chǎn)管理，能源積極盤活閑置和不良資產(chǎn)，有效防范法律風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)企業(yè)利益。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提升人工效能。

(五)黨建文化展現(xiàn)新高度。一年來，集團(tuán)始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，黨建文化工作成效顯著。思想建設(shè)引領(lǐng)發(fā)展，筑牢企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的根基。組織建設(shè)同步推進(jìn)，基層黨組織實(shí)現(xiàn)全覆蓋，指導(dǎo)經(jīng)營、服務(wù)大局的核心作用更加突出。

(六)社會責(zé)任樹立新典范。一年來，集團(tuán)社會貢獻(xiàn)總額達(dá)__億元，其中上繳稅收__億元。實(shí)施產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目建設(shè)。一年來，集團(tuán)的發(fā)展是全方位的、多領(lǐng)域的，成績是顯著的、突破性的。一年來，集團(tuán)的成就離不開區(qū)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，離不開各地黨委、政府和社會各界的鼎力支持，更離不開__萬員工的辛勤付出和不懈努力。在此，我代表集團(tuán)董事會、黨委和總裁班子，向長期以來關(guān)心支持__事業(yè)發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友，表示衷心的感謝!一年來，集團(tuán)取得了長足的進(jìn)步和發(fā)展，但更要清醒地看到存在的問題和面臨的挑戰(zhàn)。主要是：__這些問題，必須引起我們的足夠重視，下決心、下大力氣加以解決。

二、明年發(fā)展的總體思路。

站在全新的發(fā)展起點(diǎn)上，我們既要看到復(fù)雜嚴(yán)峻的形勢，也要看到“一帶一路”戰(zhàn)略和供給側(cè)改革帶來的諸多機(jī)遇，更要看到國家振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)的決心。當(dāng)前，集團(tuán)正處在發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，不容許我們有絲毫的懈怠，只有繼續(xù)艱苦創(chuàng)業(yè)，敢于拼搏進(jìn)取，才能真正進(jìn)入平穩(wěn)健康發(fā)展的良性階段。實(shí)現(xiàn)__奮斗目標(biāo)，必須把全面提升發(fā)展質(zhì)量作為核心指導(dǎo)思想。我國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)由高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，集團(tuán)的發(fā)展也進(jìn)入規(guī)模型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期。我們必須牢固樹立強(qiáng)烈的質(zhì)量意識，努力提升經(jīng)營質(zhì)量、管理質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。

三、砥礪奮進(jìn)、夯實(shí)根基，為實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

(一)要全面實(shí)施人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略。全面提升發(fā)展質(zhì)量，人才是第一支撐。

(二)要深入推進(jìn)創(chuàng)新能力建設(shè)。全面提升發(fā)展質(zhì)量，創(chuàng)新是第一動力。要發(fā)揮創(chuàng)新的驅(qū)動作用，堅(jiān)決破除束縛創(chuàng)新的制度障礙。堅(jiān)持市場導(dǎo)向。

(三)要不斷提升企業(yè)管理水平。全面提升發(fā)展質(zhì)量，加強(qiáng)管理是第一要務(wù)。一方面，集團(tuán)超大的體量和規(guī)模，需要創(chuàng)新管理、細(xì)化分工。另一方面，集團(tuán)良好的經(jīng)營業(yè)績。

(四)要筑牢風(fēng)險(xiǎn)控制基礎(chǔ)。全面提升發(fā)展質(zhì)量，控制風(fēng)險(xiǎn)是前提。要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)，加強(qiáng)制度設(shè)計(jì)，優(yōu)化制衡機(jī)制，增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)意識，嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線。

(五)要持續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。全面提升發(fā)展質(zhì)量，作風(fēng)建設(shè)是保障。打鐵必須自身硬，要健全完善作風(fēng)長效機(jī)制。

(六)要大力弘揚(yáng)企業(yè)文化精神。全面提升發(fā)展質(zhì)量，企業(yè)文化是常青源泉。

進(jìn)公司一年以來，在_總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

對我而言，20__年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。

1、正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。

2、一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。

3、日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

4、做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

2、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

3、當(dāng)好助手。對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

單位年終報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié) 篇4

1、善用比我們自己更優(yōu)秀的人，古云：疑人不用，用人不疑。既然用了就應(yīng)當(dāng)放權(quán)，給予相應(yīng)的職與權(quán)力，配置一個(gè)有燈光、有音樂、有觀眾有評委的舞臺任由他展示舞姿。

2、全面正確地識別人才，對企業(yè)“人才”選用是關(guān)鍵，人各有所長應(yīng)當(dāng)取長補(bǔ)短，這就是所謂的《木桶定律》，由于我們企業(yè)在人事管理和用人機(jī)制上還沒有完善，無法合理有效的去評價(jià)一個(gè)人是不是人才，導(dǎo)致人才流失;那么企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一套人才測評的標(biāo)準(zhǔn)，然后再使用該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測量并將結(jié)果做比對，方可有效的識別企業(yè)中所謂的“人才、人財(cái)、人裁”。

3、讓員工選擇自己喜歡做的工作，“人有其謂、物有所位”人員要安置在合適的崗位?，F(xiàn)在很多企業(yè)的用人的觀點(diǎn)是企業(yè)靠能人存活，所有的企業(yè)活動全靠能人一個(gè)人解決，沒有挖掘其他人員的潛力，也就是說沒有根據(jù)他人的愛好和特長去安排合適的工作崗位，最終造成不能發(fā)揮特長。而那種有能力的快馬事事由他操辦，導(dǎo)致沒有時(shí)間沒有精力最終也不能把事情做好，所以企業(yè)的任何一件事情或是一項(xiàng)活動應(yīng)是全員參與的，應(yīng)當(dāng)做到個(gè)個(gè)是快馬人人是寶刀。

4、尊重人才的成長規(guī)律，人是學(xué)而自知不是生而自知，作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部對新進(jìn)人員或新入崗位要有耐心進(jìn)行指導(dǎo)，要能包容他們的一些錯(cuò)誤給予正確方法，不要只認(rèn)為新人不行，且新來人員也要有正確態(tài)度去接受培訓(xùn)，必須要有眼高手低做法。

5、及時(shí)清除爛蘋果，一個(gè)企業(yè)要有企業(yè)的倫理要有企業(yè)的威嚴(yán)，應(yīng)及時(shí)糾正員工的不良習(xí)慣和行為，不能讓那些不良行為傳播感染他人，對于不能教化者及時(shí)除名，以免夜長夢多影響整個(gè)工作氛圍，這就是所謂的“爛蘋果效應(yīng)”。

6、避免一般人才驅(qū)逐優(yōu)秀人才，一些低素質(zhì)(技能)員工薪酬超出高素質(zhì)(技能)員工，從而導(dǎo)致低素質(zhì)員工對高素質(zhì)員工的"驅(qū)逐";另外一種情況是低素質(zhì)員工與高素質(zhì)員工薪酬大體相當(dāng)，從而導(dǎo)致低素質(zhì)員工對高素質(zhì)員工的"驅(qū)逐"。所以企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)合理化。

7、企業(yè)競爭力靠的人員培訓(xùn)。人員因素決定一切，在企業(yè)的發(fā)展中，設(shè)備條件的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如員工素質(zhì)的提高。要提高員工的素質(zhì)，就要隨時(shí)隨地的開展員工教育與培訓(xùn)工作，啟發(fā)員工的思想，更新員工的技術(shù)。沒有了人才，一切都無從談起，因此，對人才的培養(yǎng)事關(guān)企業(yè)的成敗!

8、以待遇吸引人，以事業(yè)激勵(lì)人。民以食為天，衣食住行是人類生存的必備條，企應(yīng)從以下方面下手搞好員的待遇。一是工資不得低過同行業(yè)或是周邊企業(yè);二是員工伙食要安排好做到飲食干凈衛(wèi)生、方便快捷、價(jià)格合理;三是住宿的安排，有一個(gè)舒適的安靜的房間供員工休息;四是業(yè)余時(shí)間企業(yè)應(yīng)當(dāng)有活動場所供他們娛樂，還需增加一些公司組織的戶外活動。

單位年終報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié) 篇5

現(xiàn)在，我向大會作行政工作報(bào)告，請予審議。

二0xx年主要工作回顧

20xx年，我公司緊緊圍繞處二屆三次職代會確定的工作目標(biāo)，把“提升企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)有效增長”作為總的指導(dǎo)思想，以提高企業(yè)核心競爭力實(shí)現(xiàn)持續(xù)有效增長為工作思路，經(jīng)過全體干部職工的共同努力，在生產(chǎn)經(jīng)營管理、基層建設(shè)工作以及黨建思想政治工作等方面均取得了較好成績，全面完成了處里下達(dá)的年度各項(xiàng)考核指標(biāo)。公司連續(xù)第三年榮獲處級安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、質(zhì)量管理先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號。

各位代表，20xx年我們大家一起經(jīng)歷和見證了公司成長和壯大的歷程。一年來，面對諸多困難，我們的干部職工充分發(fā)揚(yáng)了迎難而上、不屈不撓的拼搏精神，心系企業(yè)、甘作奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，勇于探索、敢于實(shí)踐的創(chuàng)新精神和奮發(fā)忘我的工作熱情，克服了技術(shù)人員少、兩部修井機(jī)老化嚴(yán)重，大修輔助設(shè)備配套不足，司鉆、井架工等關(guān)鍵崗位操作人員短缺等不利因素，保證了公司安全高效有序發(fā)展。同時(shí)，組建了三支小修作業(yè)隊(duì)和三支大修作業(yè)隊(duì)，接收了一支大修作業(yè)隊(duì)，公司綜合實(shí)力得到提升，并保持了良好的發(fā)展勢頭。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年公司共作業(yè)交井***口，比上年增加**口，大修作業(yè)**口，同比增加**口。全年實(shí)現(xiàn)收入6663萬元，成本支出****萬元，上繳利潤***萬元，超交利潤**萬元，完成年度計(jì)劃指標(biāo)的144.8.%。

在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子，向全體代表和在過去的一年里為公司發(fā)展壯大付出辛勤勞動、做出積極貢獻(xiàn)的廣大干部職工，以及支持我們工作的家屬，致以崇高的敬意和衷心的感謝!

回顧過去的一年，主要工作如下：

公司從年初的五支小修隊(duì)，兩支大修隊(duì)發(fā)展到了目前擁有***名職工，八個(gè)小修作業(yè)隊(duì)、六個(gè)大修作業(yè)隊(duì)具有綜合實(shí)力的作業(yè)公司，我們緊緊把握住了各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展帶來的發(fā)展機(jī)遇，扎實(shí)有效地開展工作，促使小修業(yè)務(wù)和大修業(yè)務(wù)均呈現(xiàn)出了較好的增長和發(fā)展勢頭，大修收入進(jìn)一步增加，抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力得到加強(qiáng)，順利完成了由常規(guī)小修作業(yè)向措施作業(yè)、大修作業(yè)的重心轉(zhuǎn)移，有效地提高了作業(yè)施工質(zhì)量和生產(chǎn)時(shí)率，擠灰、找漏、水平井等措施作業(yè)量有了較大的提高。在處里的大力支持下，投資***元維修了辦公樓，更新了辦公設(shè)施，新建了*個(gè)作業(yè)庫房，大大改善了辦公環(huán)境和生產(chǎn)條件。

一、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，確保作業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性

生產(chǎn)組織方面，公司嚴(yán)密組織，層次分明，秩序井然，信息通暢，指揮得力。做到施工井號隨時(shí)到隨時(shí)安排，尤其是處里安排上作業(yè)的重點(diǎn)井、大頭井，我們都能夠及時(shí)優(yōu)選隊(duì)伍，突擊搶上，公司工程、質(zhì)量、安全、監(jiān)督、資產(chǎn)等生產(chǎn)人員每天堅(jiān)持巡回跑現(xiàn)場，加大夜間檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題后，當(dāng)場能整改的就當(dāng)場整改，現(xiàn)場整改不了的，停工整改，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)及時(shí)解決。各區(qū)隊(duì)都能采取科學(xué)有效的組織方式，提高作業(yè)時(shí)效。另外是認(rèn)真開好每天的生產(chǎn)會，各隊(duì)在匯報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度的同時(shí)，把遇到的生產(chǎn)問題一并講出來，這樣，公司不僅能全面地了解和掌握具體情況，同時(shí)有針對性地安排第二天的工作，保證了生產(chǎn)組織的連續(xù)性。

二、加強(qiáng)精細(xì)化管理，確保各項(xiàng)經(jīng)營措施的可操作性

今年以來，我公司緊緊圍繞年度經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)施精細(xì)化管理，強(qiáng)化經(jīng)營手段，創(chuàng)新管理方式，向管理要效益。

首先，我們將處下達(dá)的利潤指標(biāo)和成本指標(biāo)分解并承包到每個(gè)小隊(duì)，同時(shí)把經(jīng)營指標(biāo)和管理目標(biāo)納入承包考核范圍，突出效益指標(biāo)考核，激發(fā)了全員創(chuàng)效的積極性。

其次，每月召開一次經(jīng)營分析會，對各區(qū)隊(duì)上個(gè)月完成利潤的'多少、成本節(jié)超情況以及存在的癤癥性問題進(jìn)行綜合評定和認(rèn)真分析，逐項(xiàng)找原因、查不足、定措施，有針對性地制定出下個(gè)月的主攻方向和工作目標(biāo)。

第三，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，預(yù)算管理與經(jīng)營過程緊密結(jié)合。對油料實(shí)行動態(tài)管理，對材料消耗實(shí)行量化管理，對修理費(fèi)實(shí)行定額管理，將成本控制情況與效益工資掛鉤，節(jié)獎超罰。

三、加強(qiáng)質(zhì)量體系運(yùn)行，確保質(zhì)量服務(wù)工作的有效性

一年來，我們以扎實(shí)開展“精品工程、滿意服務(wù)”活動為載體，從強(qiáng)化施工現(xiàn)場管理入手，帶動公司整體工作上水平。

(一)在狠抓質(zhì)量工作方面。公司按照質(zhì)量管理體系要求，從強(qiáng)化工序質(zhì)量的控制入手，明確施工中每道工序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，以抓好每道工序質(zhì)量為突破口，以落實(shí)相關(guān)制度為保證，扎實(shí)開展“精品工程、滿意服務(wù)”活動。一是認(rèn)真落實(shí)班組質(zhì)量責(zé)任制和崗位質(zhì)量責(zé)任制，把每道工序質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到班組和崗位。二是明確小隊(duì)干部在質(zhì)量管理工作中的職責(zé)，小隊(duì)干部跟班作業(yè)，對每道工序進(jìn)行把關(guān)。三是公司生產(chǎn)管理人員，堅(jiān)持每天上井檢查指導(dǎo)，使每道工序都處于全過程監(jiān)控之中，對不按工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施工者從嚴(yán)處罰。通過實(shí)施上述質(zhì)量工作保證措施，一年來作業(yè)質(zhì)量四率指標(biāo)均有不同程度的提高。

(二)在提高服務(wù)滿意率方面。我公司始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信為本、互利互惠、共同發(fā)展”的原則，經(jīng)常保持與采油方面溝通，征求對方意見，有針對性地改進(jìn)工作。生產(chǎn)當(dāng)中，我們對每口井的施工方案都要進(jìn)行認(rèn)真的校對和分析，對具體施工中出現(xiàn)的異議和分歧，我們都是采取禮讓三分、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、相互負(fù)責(zé)的方式，直至合理解決，得到了采油方的理解、支持和信賴，服務(wù)滿意率始終在99%以上。

四、加強(qiáng)hse管理體系運(yùn)行，確保安全環(huán)保工作的扎實(shí)性

公司始終把安全環(huán)保工作放在各項(xiàng)工作之首，做到常抓不懈，20xx年主要抓了以下工作：

一是公司與各區(qū)隊(duì)簽定《安全環(huán)保承包責(zé)任書》，《井控安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，層層落實(shí)責(zé)任。二是以開展安全環(huán)保基礎(chǔ)年、安全生產(chǎn)月及安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動為契機(jī)，重點(diǎn)強(qiáng)化職工對hse作業(yè)現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)、“兩書一表”及各工序操作規(guī)程的了解和掌握，不斷提高職工標(biāo)準(zhǔn)化施工水平和實(shí)際操作技能。三是堅(jiān)持開展安全管理人員與現(xiàn)場工人手把手教練活動，開展崗位練兵活動，有效地提高了職工的實(shí)際操作水平。四是加大“反三違”力度，落實(shí)基層干部盯崗制度，hse現(xiàn)場檢查組對作業(yè)施工現(xiàn)場進(jìn)行不定時(shí)檢查，重點(diǎn)對要害部位及危險(xiǎn)點(diǎn)源的檢查，每天生產(chǎn)會進(jìn)行講評，并對違章現(xiàn)象進(jìn)行處罰。五是認(rèn)真執(zhí)行安全監(jiān)督員制度，督促基層小隊(duì)開展班前十分鐘安全知識學(xué)習(xí)、風(fēng)險(xiǎn)識別、防范措施學(xué)習(xí)，定期開展防噴、消防預(yù)案演練。

五、加強(qiáng)大修隊(duì)伍建設(shè)，確保大修業(yè)務(wù)開展的平穩(wěn)性

20xx年，我們按照處里的安排部署，組建了三支大修隊(duì)、接收了一支大修隊(duì)，截至去年11月中旬，公司形成了六支大修隊(duì)伍運(yùn)行的規(guī)?；a(chǎn)。鑒于此，公司在保證大修基礎(chǔ)設(shè)施投入的同時(shí)，著力在區(qū)隊(duì)班子配備、關(guān)鍵崗位培訓(xùn)、操作崗位輪訓(xùn)、各項(xiàng)制度建設(shè)、操作規(guī)程制定等方面狠下功夫，確保了大修業(yè)務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)起步和平穩(wěn)健康運(yùn)行。全年共實(shí)施套管修補(bǔ)、復(fù)雜打撈等大修作業(yè)**口，其中，在***井水平段套管修復(fù)中，采用了導(dǎo)向鉆井技術(shù)，安全高速地完成了我處第一口水平井的大修施工，得到采油方的高度評價(jià)。

另外，20xx年我們已經(jīng)實(shí)施完成了技術(shù)含量較高的擠灰、找漏、鉆塞、防砂等措施井*口，在特油杜***井水平段沖砂、注灰施工中獲得成功，在***井，用自主研發(fā)的特制鉛印，在水平井段打印一次成功，得到了用戶的認(rèn)可，見到了較好的經(jīng)濟(jì)效益，基本形成了具有個(gè)性化技術(shù)服務(wù)的品牌優(yōu)勢和競爭能力。

六、加強(qiáng)黨建和基層建設(shè)工作，打造一流員工隊(duì)伍

20xx年，公司堅(jiān)持以打造一流員工隊(duì)伍為目標(biāo)，扎實(shí)開展黨建和基層建設(shè)工作。主要表現(xiàn)在：

思想建設(shè)方面。從認(rèn)真做好一人一事的思想工作入手，通過扎實(shí)開展黨內(nèi)“創(chuàng)優(yōu)”活動以及創(chuàng)建“四好班子”活動，增強(qiáng)了黨員干部和職工群眾爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，促進(jìn)了支部戰(zhàn)斗堡壘作用的發(fā)揮。20xx年度，大修二隊(duì)被評為處基層樣板隊(duì)。另外，以形勢任務(wù)教育為依托，在廣大員工中深入開展了我處“五種精神”形勢任務(wù)教育活動，增強(qiáng)了廣大職工對干好本職工作和實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的信心和決心。

班子建設(shè)方面。首先是結(jié)合公司現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子組建時(shí)間短、工作經(jīng)驗(yàn)少等實(shí)際，以聽取職工意見、組織干部職工座談、加強(qiáng)自覺學(xué)習(xí)、主動接受監(jiān)督等方式，促進(jìn)了班子整體的健康成長。尤其是在組建區(qū)隊(duì)班子時(shí)，結(jié)合區(qū)隊(duì)干部的經(jīng)營管理水平、技術(shù)業(yè)務(wù)能力以及思想政治素質(zhì)等方面，進(jìn)行優(yōu)選和優(yōu)化組合，加強(qiáng)了基層班子的力量，增強(qiáng)了班子的整體效能。

業(yè)務(wù)素質(zhì)方面。公司建立了素質(zhì)培訓(xùn)多元化機(jī)制，從20xx年3月份開始，公司共組織自主培訓(xùn)43期，406課時(shí)，平均每天2課時(shí)20人，授課內(nèi)容主要是安全環(huán)保知識、崗位技術(shù)操作規(guī)程、規(guī)范填寫現(xiàn)場資料等內(nèi)容，采取外聘教師和兼職教師授課、職工倒班學(xué)習(xí)的方式，參訓(xùn)員工達(dá)***人次。對大修關(guān)鍵崗位司鉆、柴油機(jī)工、泥漿工、井架工進(jìn)行了外委培訓(xùn)，共計(jì)**人。同時(shí)組織了***人參加了小修、大修井控管理培訓(xùn)，培訓(xùn)覆蓋面達(dá)到100%。通過一系列培訓(xùn)，干部職工整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)以及經(jīng)營管理水平均有了較大幅度的長進(jìn)與提升。

20xx年工作中存在的不足和問題：

主要表現(xiàn)在：一是部分職工的危機(jī)意識不強(qiáng)，學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)的自覺性不強(qiáng);二是個(gè)別黨員、干部責(zé)任心不強(qiáng)，工作不到位，執(zhí)行力不夠強(qiáng)，工作不夠踏實(shí);三是職工整體綜合素質(zhì)不夠高，一些關(guān)鍵崗位人員能力還不夠;四是基層基礎(chǔ)工作仍然薄弱，有些制度執(zhí)行的不夠好;五是安全基礎(chǔ)工作仍然需要加大力度，施工現(xiàn)場仍然存在安全隱患和違章。對于這些問題，我們必

須下大力氣，采取有效措施，努力加以解決。

當(dāng)前面臨的形勢

展望新的一年，正如謝處長在處二屆四次職代會所講的那樣，20xx年是鞏固發(fā)展成果，落實(shí)各項(xiàng)措施，實(shí)現(xiàn)規(guī)模與效益同步增長的關(guān)鍵一年，認(rèn)真分析我們所面臨的內(nèi)外部環(huán)境，對于我們進(jìn)一步做好今年的各項(xiàng)工作，有著十分重要的的意義。我們應(yīng)該清楚地看到，新的一年我們?nèi)詫⒚媾R嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和諸多困難，需要我們?nèi)ッ鎸Α⑷タ朔?。一是大修業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展起來，部分大修配套設(shè)備不足、大修技術(shù)和各類技術(shù)人才欠缺，修井時(shí)率不是很高，大修贏利能力不強(qiáng)，增效空間小。二是隊(duì)伍規(guī)模的擴(kuò)大、業(yè)務(wù)范圍的延伸使公司進(jìn)入了快速成長期，但是我們的隊(duì)伍素質(zhì)、技術(shù)能力和管理控制能力上還沒有達(dá)到同步提高，專業(yè)技術(shù)人才、復(fù)合型管理人才、關(guān)鍵崗位操作人員十分匱乏，尤其是大修安全操作規(guī)程和技術(shù)操作規(guī)范還不夠完善，等等。如此諸多不利因素，都將影響公司進(jìn)一步健康發(fā)展，安全生產(chǎn)的壓力很大。三是各類增支因素仍將增加，今年人工成本一項(xiàng)就將較去年增加200多萬元。

20xx年公司將按照處里的要求，在處黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，把“加快企業(yè)發(fā)展，做大企業(yè)規(guī)模;深化精細(xì)管理，做強(qiáng)企業(yè)根基;創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營，建設(shè)文明企業(yè)”作為總的指導(dǎo)思想，圍繞處二屆四次職代會確立的工作目標(biāo)，繼續(xù)深入開展“精品工程、滿意服務(wù)”活動，大膽實(shí)踐，精細(xì)管理，創(chuàng)新工作，做到小修、大修并駕齊驅(qū)，共同發(fā)展。工作量力爭突破***口井，小修完成***口，創(chuàng)產(chǎn)值***萬元，大修完成***口，創(chuàng)產(chǎn)值***萬元，堅(jiān)決完成處里下達(dá)的***萬元的利潤指標(biāo)。重點(diǎn)做好以下“六個(gè)堅(jiān)持、六個(gè)強(qiáng)化、六個(gè)提高”工作。

一、堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)起步，強(qiáng)化生產(chǎn)組織管理，提高作業(yè)生產(chǎn)時(shí)率

一是完善制度，強(qiáng)化考核。為保證生產(chǎn)工作科學(xué)有序、有條不紊地開展，首先要以抓好管理體系及各項(xiàng)管理制度的整合為契機(jī)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)生產(chǎn)管理制度，使干部職工明確崗位責(zé)任，掌握工作標(biāo)準(zhǔn)。其次是狠抓嚴(yán)管，從嚴(yán)考核，獎罰分明，激發(fā)員工的工作積極性和主動性。

二是充分發(fā)揮生產(chǎn)調(diào)度部門的職能作用。堅(jiān)持“有令則行，有禁則止，分工明確，相互協(xié)作”的生產(chǎn)組織原則，實(shí)施“一定八到位”生產(chǎn)組織管理法，即：作業(yè)井號提前確定，施工方案、井場條件、搬前組織、各類計(jì)劃、車輛安排、技術(shù)交底、安全監(jiān)督及信息反饋全部到位，為作業(yè)施工的有效運(yùn)行提供有力的保證。

三是實(shí)施生產(chǎn)運(yùn)行到位考核制。就是在每天生產(chǎn)會上將各小隊(duì)24小時(shí)內(nèi)的工作，敲定出生產(chǎn)運(yùn)行進(jìn)度，第二天生產(chǎn)會匯報(bào)到位情況，對人為原因沒有到位者，按照運(yùn)行考核辦法對責(zé)任人進(jìn)行處罰，力求生產(chǎn)管理無死角。

二、堅(jiān)持嚴(yán)抓細(xì)管，強(qiáng)化安全基礎(chǔ)管理，提高安全環(huán)保工作水平

以縱深推進(jìn)“安全環(huán)?；A(chǔ)年”活動為載體，首先是不折不扣地貫徹安全環(huán)保管理體系，認(rèn)真落實(shí)處安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、質(zhì)量管理工作會議精神，嚴(yán)格執(zhí)行《hse作業(yè)現(xiàn)場檢查標(biāo)準(zhǔn)和處罰細(xì)則》，重點(diǎn)加強(qiáng)對要害部位及危險(xiǎn)點(diǎn)源的檢查。其次是搞好季節(jié)性安全生產(chǎn)的同時(shí)，實(shí)施“一教育、二健全、三檢查、四負(fù)責(zé)”安全工作管理法，扎實(shí)做好日常安全生產(chǎn)管理，做到日檢查、日講評、月評比、月兌現(xiàn)。第三是采取召開安全例會、倒班輪訓(xùn)、班前講話、崗位練兵、手把手教練等方式，著重搞好崗位工人安全操作技能、應(yīng)知應(yīng)會知識、增強(qiáng)識別和削減風(fēng)險(xiǎn)隱患能力的教育和培訓(xùn)，促使安全意識植根于每名員工的內(nèi)心，并能夠做到“想安全、懂安全、會安全、能安全”，杜絕施工現(xiàn)場“三違”行為。

另外，結(jié)合大修作業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，以及我們作業(yè)施工區(qū)域地質(zhì)特點(diǎn)的實(shí)際，公司將把井控管理作為今年安全生產(chǎn)工作的重中之重。為此，我們要從加強(qiáng)井控培訓(xùn)和井控設(shè)施管理臺賬入手，對崗位人員培訓(xùn)取證和在用井控設(shè)施檢測情況實(shí)行動態(tài)管理，實(shí)時(shí)跟蹤，牢固樹立“四個(gè)理念”堅(jiān)持“三個(gè)必須”。著重抓好防噴器和簡易搶噴裝置的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)工作，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)安裝防噴器及井控管線，認(rèn)真開展各種工況防噴預(yù)案演練，如實(shí)填寫現(xiàn)場井控管理綜合記錄本每個(gè)班組設(shè)立專人負(fù)責(zé)，堅(jiān)決杜絕井噴事故的發(fā)生。確保本年度安全環(huán)保工作無任何事故。

三、堅(jiān)持以質(zhì)求優(yōu)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高核心競爭力

20xx年我們將堅(jiān)持深入實(shí)施質(zhì)量管理體系，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大實(shí)施“精品工程、滿意服務(wù)”的范圍，扎實(shí)開展?fàn)巹?chuàng)精品示范隊(duì)活動，努力提升隊(duì)伍的競爭能力。具體工作中，我們將把生產(chǎn)組織的過程當(dāng)作控制質(zhì)量的過程，從生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)體現(xiàn)質(zhì)量的要求。一是認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任制，把工序質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)崗位，加強(qiáng)班組質(zhì)量監(jiān)督員的自我監(jiān)控作用，實(shí)行“捆綁式”管理和“連帶式”獎罰。二是生產(chǎn)管理人員堅(jiān)持現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，使每道工序均處于全過程監(jiān)控之中，對不按工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施工者從嚴(yán)處罰。三是盡量滿足用戶提出的合理要求，正確對待和處理雙方出現(xiàn)的分歧和摩擦，做到服務(wù)零抱怨。通過提高精品井次，杜絕工序返工和工程質(zhì)量事故的發(fā)生，努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

四、堅(jiān)持經(jīng)營過程控制，強(qiáng)化精細(xì)管理，提高經(jīng)營管理效益

20xx年，我們將著重從以下六方面著手開展深化精細(xì)管理工作，向經(jīng)營管理要效益。

一是完善管理流程。為保證各項(xiàng)管理制度真正落到實(shí)處，使其能夠長期發(fā)揮促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營和公司發(fā)展的保證作用，公司將修訂完善包括生產(chǎn)組織、安全管理、設(shè)備修理、對內(nèi)結(jié)算、對外結(jié)算、物資采購、物資領(lǐng)用、職教培訓(xùn)、在內(nèi)的八個(gè)管理流程，這些流程的建立和運(yùn)行，不僅使每一項(xiàng)制度都能“對號入座”，便于操作，而且對公司的規(guī)范經(jīng)營、細(xì)化管理、防范風(fēng)險(xiǎn)也將起到良好的推進(jìn)作用，讓精細(xì)管理貫穿到每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道工序、每一項(xiàng)工作。

二是從強(qiáng)化機(jī)關(guān)職能部門和小隊(duì)第一責(zé)任人管理入手，對材料、油料、修理、節(jié)能等支出情況實(shí)行成本定額管理制度，按各崗位控制費(fèi)用的使用情況與個(gè)人績效與效益工資掛鉤，采取月度分析、月度考核等辦法，實(shí)行各項(xiàng)費(fèi)用節(jié)獎超罰、年底總考核。

三是把住材料使用關(guān)。實(shí)行材料量化管理，采取月度定額、單井定量的方式，嚴(yán)把材料審批、領(lǐng)用關(guān)的同時(shí)，各小隊(duì)均建立領(lǐng)、用料臺賬和單井核算臺賬，領(lǐng)用料臺賬中要將領(lǐng)進(jìn)的材料用在哪口作業(yè)井上一一記錄清楚，月底對賬，月度考核，嚴(yán)防流失。每標(biāo)準(zhǔn)井次材料消耗要比上年下降3個(gè)百分點(diǎn)。

四是把住油料消耗關(guān)。施工用柴油方面，我們將繼續(xù)采取“建四本、三對賬、雙簽字、一考核”的控制方式;車輛用柴油方面，采取車隊(duì)內(nèi)部實(shí)行單車消耗考核，公司用總量考核車隊(duì)的方式，對油料嚴(yán)加管理，控制消耗，堵塞漏洞，降本增效。每標(biāo)準(zhǔn)井次油料消耗要比上年下降2個(gè)百分點(diǎn)。

五是把住特車使用關(guān)。調(diào)度長負(fù)責(zé)把關(guān)，周密安排特車，要求小隊(duì)用幾個(gè)小時(shí)就簽幾個(gè)小時(shí)，用完后及時(shí)將使用情況反饋調(diào)度室，提高特車?yán)寐省?/p>

六是進(jìn)一步強(qiáng)化單井成本核算工作。在以往工作的基礎(chǔ)上，積極采用處里推行的單井核算電算化管理信息系統(tǒng)，要求各區(qū)隊(duì)在微機(jī)中建立單井核算臺賬，將每口井發(fā)生的所有作業(yè)費(fèi)用以及盈利情況均輸入其中，努力實(shí)現(xiàn)單井成本核算網(wǎng)絡(luò)化辦公。

五、堅(jiān)持實(shí)施品牌戰(zhàn)略，強(qiáng)化技術(shù)成果應(yīng)用，提高大修作業(yè)和措施作業(yè)的創(chuàng)效能力

我們將在穩(wěn)固地區(qū)市場的同時(shí)，堅(jiān)持走科研、生產(chǎn)、實(shí)用、服務(wù)“一體化”之路，運(yùn)用自己研發(fā)或引進(jìn)的新工藝解決生產(chǎn)中的技術(shù)難題，發(fā)揮我們的大修施工優(yōu)勢，提供滿意服務(wù)，提升市場信譽(yù)度，追求效益最大化。

一是通過科技立項(xiàng)、技術(shù)攻關(guān)、延伸實(shí)施范圍等方式，進(jìn)一步提高公司整體技術(shù)能力。我們計(jì)劃確立“側(cè)鉆井技術(shù)研究與應(yīng)用”以及“復(fù)合堵漏工藝技術(shù)的研究與應(yīng)用”等兩個(gè)科技項(xiàng)目，進(jìn)一步拓展我們的施工業(yè)務(wù)。

二是sagd技術(shù)在**塊已經(jīng)試驗(yàn)成功，現(xiàn)已轉(zhuǎn)入正式生產(chǎn)階段。采油廠和特油雙方明年都將大力實(shí)施該項(xiàng)目(采油廠17口、特油20口)，而且數(shù)量在今后幾年內(nèi)還要大幅上漲。我們將按照處理的部署，積極培養(yǎng)2支sagd技術(shù)施工隊(duì)伍，全面掌握該項(xiàng)施工技術(shù)，迅速形成生產(chǎn)能力。

三是針對大修施工能力相對薄弱這一現(xiàn)狀，公司將著重抓好以下三個(gè)方面的工作：

一方面是組建大修技術(shù)攻關(guān)小組，從機(jī)關(guān)和區(qū)隊(duì)中精選5～6名經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過硬、責(zé)任心強(qiáng)的人員組成攻關(guān)小組，小組人員以本崗位工作為主、兼職技術(shù)攻關(guān)開展工作。每口大修井在搬上之前，或者遇有疑難工序時(shí)，技術(shù)攻關(guān)小組均要結(jié)合施工方案、修井情況，進(jìn)行充分的論證，及時(shí)確定科學(xué)合理的修井方案，提高大修工序的成功率和生產(chǎn)時(shí)率。

另一方面，采取外聘、委培等方式，確定一人專門負(fù)責(zé)全公司修井液的實(shí)時(shí)跟蹤以及調(diào)配工作，重點(diǎn)解決由于泥漿失水、地層漏失、性能變化等因素導(dǎo)致施工不暢的問題，確保大修作業(yè)的連續(xù)性和時(shí)效性。

第三方面是通過完善、擴(kuò)充公司修井工具庫房，充實(shí)維修班的修理和改進(jìn)力量，不僅要保證井下工具的數(shù)量，還要保證井下工具的性能和強(qiáng)度，進(jìn)而增強(qiáng)大修后勤保障能力。此外，從中長期考慮，公司已經(jīng)確立了“高效磨銑配套工具研發(fā)”項(xiàng)目。組織技術(shù)攻關(guān)小組，結(jié)合所在油區(qū)地層情況，博采眾家之長，吸納領(lǐng)先技術(shù)理論，堅(jiān)持實(shí)用性與主導(dǎo)性相結(jié)合的原則，研發(fā)符合實(shí)際需要的高效磨銑配套工具，促使自身大修施工水平提升到一個(gè)新的檔次，不斷增強(qiáng)我公司優(yōu)勢技術(shù)的創(chuàng)效能力。大修這一塊在現(xiàn)有**支隊(duì)伍的情況下，今年努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值***萬元。

六、堅(jiān)持育人建隊(duì)，強(qiáng)化基層建設(shè)，提高員工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力

20xx年，公司將繼續(xù)以十六屆六中全會精神為指針，以處黨委的總體安排為指導(dǎo)，以局、處基層建設(shè)指導(dǎo)意見為準(zhǔn)繩，深入開展基層建設(shè)和黨建思想政治工作，不斷提升公司的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

(一)加強(qiáng)基層班子建設(shè)。在企業(yè)發(fā)展中，領(lǐng)導(dǎo)班子的核心作用及其影響力是勿庸置疑的，能不能帶出好的職工隊(duì)伍，領(lǐng)導(dǎo)班子是關(guān)鍵。首先，我們將從強(qiáng)化公司領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)做起，擴(kuò)大公司中心組學(xué)習(xí)范圍，在組織好集中學(xué)習(xí)、外委培訓(xùn)的同時(shí)，鼓勵(lì)兩級班子成員，進(jìn)行業(yè)務(wù)理論自主學(xué)習(xí)，在生產(chǎn)實(shí)踐中摸索學(xué)習(xí)，向職工群眾虛心學(xué)習(xí)，班子成員間互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。其次，通過推行新的用人機(jī)制、落實(shí)干部聘用制度、定期進(jìn)行民主評議、實(shí)施績效考核辦法等有效措施，努力建設(shè)“四好班子”，增強(qiáng)干部的責(zé)任心、緊迫感以及班子帶隊(duì)伍、創(chuàng)效益的整體效能。

(二)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。公司發(fā)展的目標(biāo)最終要靠全體職工的共同努力來實(shí)現(xiàn)，盡快提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要，是我們的當(dāng)務(wù)之急。主要辦法是，以打造學(xué)習(xí)型、技術(shù)型隊(duì)伍為指導(dǎo)，建立和完善職工培訓(xùn)體系，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)和學(xué)歷層次，主要采取參加處里統(tǒng)一輪訓(xùn)、利用倒班時(shí)間自主培訓(xùn)、“現(xiàn)場一事一訓(xùn)”、組織技術(shù)比賽等方式，提高干部職工的業(yè)務(wù)理論水平以及實(shí)際操作能力。特別是要進(jìn)一步做好大修隊(duì)司鉆、泵工、架子工、鍋爐工等關(guān)鍵操作崗位人員的培訓(xùn)，做到時(shí)間、人員、效果“三落實(shí)”。同時(shí)有針對性地培養(yǎng)一批過硬的大修管理人員、技術(shù)人員，促進(jìn)大修施工上層次、上水平，在努力實(shí)現(xiàn)和達(dá)到大修業(yè)務(wù)健康發(fā)展的同時(shí)，為我處開發(fā)國外市場，儲備人才，積累經(jīng)驗(yàn)，在人力上、技術(shù)上奠定良好的基礎(chǔ)。此外，還要提高員工的法制意識和誠信意識，不斷提高全員職業(yè)道德水平。

(三)加強(qiáng)隊(duì)伍內(nèi)部管理。堅(jiān)持誠信經(jīng)營理念，推行民主管理，認(rèn)真執(zhí)行隊(duì)務(wù)公開制度，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)工作，通過不折不扣地落實(shí)處里創(chuàng)建文明企業(yè)實(shí)施辦法以及基層建設(shè)指導(dǎo)意見，促使我們每支作業(yè)隊(duì)伍的現(xiàn)場施工標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化管理水平、安全文化建設(shè)、職工精神面貌乃至公司上下的整體執(zhí)行力均有一個(gè)較大幅度的提升，形成全員抓管理、降成本、保安全、創(chuàng)效益、促發(fā)展的良好氛圍。年度創(chuàng)建基層建設(shè)局處級樣板隊(duì)目標(biāo)是4～5個(gè)。

為加強(qiáng)大修隊(duì)伍管理，公司將在大修隊(duì)中實(shí)施干部駐井制度，由以往的干部跟班上井轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的干部駐井一周的方式，這樣，大修作業(yè)至少保證有2名干部和1名大班司機(jī)在施工現(xiàn)場，既能保證工藝措施跟進(jìn)、安全全程監(jiān)控、設(shè)備實(shí)時(shí)完好，又有助于強(qiáng)化崗位責(zé)任的落實(shí)，進(jìn)而逐步提高大修施工時(shí)率。

各位代表，同志們，20xx年機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，希望與壓力同在。我們前進(jìn)的道路雖然不會一帆風(fēng)順，但我們始終充滿必勝的信心和決心。公司經(jīng)營管理的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)確定，實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，是解放思想、更新觀念的過程;是銳意進(jìn)取，團(tuán)結(jié)拼搏的過程;是破解難題、爭創(chuàng)一流的過程。實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，需要振奮精神，需要凝聚力量，需要同舟共濟(jì)。希望同志們在新的一年里繼續(xù)保持高昂的斗志、蓬勃的朝氣，以新的精神狀態(tài)、新的思維觀念、新的思想境界、新的工作氣象，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，為完成處里下達(dá)的***萬元的創(chuàng)效指標(biāo)和

單位年終報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié) 篇6

為了堅(jiān)持黨對國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮國有企業(yè)黨組織的政治核心作用，促進(jìn)國有企業(yè)的改革和發(fā)展，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)國有企業(yè)黨的建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)清形勢和任務(wù)，增強(qiáng)搞好國有企業(yè)黨建工作的責(zé)任心和緊迫感

我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入重要的發(fā)展時(shí)期。實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“九五”計(jì)劃和20_年遠(yuǎn)景目標(biāo)，加快經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)增長方式的根本性轉(zhuǎn)變，必須切實(shí)搞好國有企業(yè)，這是事關(guān)全局的一項(xiàng)緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)。幾十年來，國有企業(yè)不斷發(fā)展壯大，為我國建立獨(dú)立的比較完整的國民經(jīng)濟(jì)體系和鞏固人民民主專政的國家政權(quán)做出了歷史性貢獻(xiàn)。國有企業(yè)為改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)做出了新的重大貢獻(xiàn)。搞好國有企業(yè)不僅是重大的經(jīng)濟(jì)問題，而且是重大的政治問題。各級黨委和領(lǐng)導(dǎo)同志必須實(shí)事求是地分析當(dāng)前國有企業(yè)面臨的新形勢、遇到的困難和問題，從戰(zhàn)略上全局上深刻認(rèn)識搞好國有企業(yè)的重大意義，以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，扎實(shí)工作，千方百計(jì)把國有企業(yè)搞好。

以公有制為主體的現(xiàn)代企業(yè)制度是社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的基礎(chǔ)，是我國國有企業(yè)改革的方向。國有企業(yè)深化改革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，要堅(jiān)持產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)，也要體現(xiàn)社會主義基本制度的要求。堅(jiān)持黨對國有企業(yè)的政治領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮國有企業(yè)黨組織的政治核心作用，充分依靠和調(diào)動職工群眾的積極性和創(chuàng)造性，這是我們的政治優(yōu)勢，是建立有中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度的本質(zhì)要求。國有企業(yè)面向市場，深化改革，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部管理，加快技術(shù)進(jìn)步，提高經(jīng)濟(jì)效益，都迫切需要增強(qiáng)國有企業(yè)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨組織的作用。

二、堅(jiān)持黨對國有企業(yè)的政治領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮國有企業(yè)黨組織的政治核心作用

堅(jiān)持黨對國有企業(yè)的政治領(lǐng)導(dǎo)，是一個(gè)重大原則問題，任何時(shí)候都不能動搖。黨對國有企業(yè)的政治領(lǐng)導(dǎo)，主要體現(xiàn)在：堅(jiān)持國有企業(yè)的社會主義方向，保證黨的路線、方針、政策和國家法律、法規(guī)在企業(yè)貫徹執(zhí)行;堅(jiān)持黨管干部的原則，按照管理權(quán)限，依法選派、推薦國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)代表和企業(yè)經(jīng)營管理負(fù)責(zé)人，并對他們實(shí)施教育、培養(yǎng)、考核、監(jiān)督;堅(jiān)持發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用。強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持黨對國有企業(yè)的政治領(lǐng)導(dǎo)，但不能以黨代政，以黨代企。

三、認(rèn)真貫徹國有企業(yè)黨建工作的指導(dǎo)思想和方針原則

新形勢下的企業(yè)黨建工作，堅(jiān)持黨的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”的基本路線，緊緊圍繞企業(yè)改革和生產(chǎn)經(jīng)營來進(jìn)行，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，從政治、思想、組織和作風(fēng)上全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，促進(jìn)企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)。

企業(yè)黨建工作的目標(biāo)是：(1)有一個(gè)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，善經(jīng)營，會管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔公正，開拓進(jìn)取，得到職工群眾擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)班子。(2)有一支能夠在企業(yè)改革、發(fā)展中經(jīng)得起困難和風(fēng)險(xiǎn)。

單位年終報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié) 篇7

第一次在廣告公司工作，已經(jīng)有一個(gè)星期了，來的第一天就接手做xx銀行與xx電器的合作活動，真的很累，這幾天我整個(gè)人都曬黑了很多，比以前的銷售工作還要累，但是這份工作到目前為止，我還不反感，因?yàn)?，我可以學(xué)會整理資料，可以學(xué)到其他的很多事情，很好。

這次的活動我做的很不好，有很多我這邊的工作我都沒有做好，很亂。

針對這次活動，為了能讓我在下一次工作中有一個(gè)很好的開始，我做出了一個(gè)簡單的總結(jié)：

1、首先應(yīng)該熟悉這次活動的活動規(guī)則，例如刷卡滿多少錢送什麼禮品，是分期付款，還是一次性付款等等，都應(yīng)了解清楚，不然后面出的問題可就是很麻煩的問題了。

2、其次就是這次活動禮品怎麼發(fā)放，有什麼要求都應(yīng)了如指掌，不然自己都會覺得頭腦一片混亂，而且，對自己在活動結(jié)束后結(jié)算這塊都會有很大的影響，會很麻煩。

3、再接著就是活動結(jié)束后，去回收禮品的同時(shí)，應(yīng)帶上筆及筆記本，把回收回來的禮品都記錄下來，哪個(gè)點(diǎn)回收了什麼禮品，多少個(gè)，都因詳細(xì)的記清楚，過后沒有人會幫你去對賬的。

4、對於合作單位給活動單位營業(yè)員的獎勵(lì)禮品應(yīng)在活動結(jié)束后，給拿過去，不然根本沒有辦法實(shí)數(shù)回收。

以上就是我的工作總結(jié)，可以說是我的工作經(jīng)驗(yàn)吧。

后面的工作，我會遇到更多的麻煩事，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，加油!

你在做什麼的同時(shí)，我也在做什麼，你在努力工作，我也在努力工作，我們一起努力，一起加油，我們是最棒的。加油!

單位年終報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié) 篇8

這個(gè)暑假里，我在xx保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識，并體驗(yàn)了一種新的生活。

第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗(yàn)，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。

在保險(xiǎn)公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時(shí)候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績，給予鼓勵(lì)。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。

這次實(shí)習(xí)中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。通過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會，各個(gè)業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會，由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況，讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險(xiǎn)種投保。通過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品，很多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有5,6份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說，還是因?yàn)槠眱r(jià)的問題，因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜，有時(shí)甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個(gè)客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個(gè)想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子，開始時(shí)，只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票，就像那個(gè)經(jīng)理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯(cuò)的成績。

還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴(kuò)員活動，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進(jìn)人員會進(jìn)行考試培訓(xùn)。考試內(nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識，收獲頗豐。

“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實(shí)際工作中，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值，也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。

還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實(shí)際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時(shí)間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機(jī)活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險(xiǎn)種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義。“精誠所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實(shí)，也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因?yàn)樗苏嬲\，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。

每個(gè)營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學(xué)會自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個(gè)非保險(xiǎn)人也應(yīng)該對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險(xiǎn)多點(diǎn)認(rèn)識，不要厭惡，不要恐懼――它只不過是一份契約而已。

堅(jiān)持是一種美德，而在保險(xiǎn)公司，正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天。

這次社會實(shí)習(xí)，我深切地感受到了在社會中，并不是每件事都會是一帆風(fēng)順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想，這次實(shí)習(xí)將會給我很大的啟發(fā)，在這過程中，我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險(xiǎn)的知識，對工作和社會也有了更加新的認(rèn)識。

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單位年終報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié) 篇9

XX年年是公司進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，調(diào)整企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和管理機(jī)制，不斷完善企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)考核，繼續(xù)深化改革、挖潛增效的關(guān)鍵之年，也是提高效率，加快發(fā)展速度，提高經(jīng)營效益，增強(qiáng)發(fā)展后勁，大力推進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理和戰(zhàn)略管理，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新和跨越發(fā)展的一年。在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全司上下根據(jù)年初確定的工作目標(biāo)，齊心協(xié)力，做了大量的工作。截止10月底實(shí)現(xiàn)經(jīng)營開拓11.83億元，完成總產(chǎn)值5.413億元（含海南分公司）。

回顧過去的一年，公司主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一、抓經(jīng)營開拓，應(yīng)對市場挑戰(zhàn)

一是公司班子成員身先士卒，帶領(lǐng)經(jīng)營人員走南闖北，廣泛地收集、篩選信息，精心研究和運(yùn)用投標(biāo)策略，并與政府、業(yè)主及設(shè)計(jì)院所建立和保持了良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系。二是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)任務(wù)的就地延伸。華東分公司、湘潭分公司、安裝一分公司、安裝二分公司、房建一分公司、房建二分公司、西北分公司等均依靠自己的努力，成功地實(shí)現(xiàn)了就地開拓。三是依托冶金行業(yè)，面向市場，繼續(xù)發(fā)揮我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢，今年以來先后承接了杭鋼燒結(jié)工程、中天鋼廠1250熱軋合金卷板技改配套工程、湘鋼煉鋼vd爐工程、東方希望鋁業(yè)公司溶出及稀釋安裝蒸發(fā)站工程等項(xiàng)目。四是規(guī)范聯(lián)營管理，有效防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，把聯(lián)營合作進(jìn)一步做好做大，使其步入健康發(fā)展軌道。

二、抓企業(yè)管理，增強(qiáng)企業(yè)競爭力

1、生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)進(jìn)行。

由于XX年接轉(zhuǎn)至今年的任務(wù)過少，且今年承接的任務(wù)按合同大多推遲了開工時(shí)間，致使公司上半年產(chǎn)值完成不理想，造成四季度生產(chǎn)壓力巨大。為此，在9月底，公司成立了重點(diǎn)項(xiàng)目施工調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《重點(diǎn)施工項(xiàng)目調(diào)度實(shí)施辦法》，加強(qiáng)對重點(diǎn)項(xiàng)目（杭鋼燒結(jié)工程、湘鋼工程、益陽銀色現(xiàn)代城工程、南京東方龍湖灣工程、嘉盛華府工程、新鋼三期技改工程）的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，力爭完成集團(tuán)年初下達(dá)給公司的各項(xiàng)指標(biāo)。

2、人力資源管理做實(shí)做細(xì)。

一是深化內(nèi)部用工改革，理順用工管理，公開公平地開展內(nèi)外部招聘工作。在去年底對公司總部員工實(shí)行招聘制度后，今年又相繼組織對各子分公司、項(xiàng)目部財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行招聘，取得了良好的效果。二是積極推進(jìn)培訓(xùn)工作，使公司對培訓(xùn)、資證的管理水平不斷上升。今年，共組織451人次參加各類培訓(xùn)、考試、取證工作。三是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《勞動合同法》，確保公司與勞動者之間依法建立和諧的勞動關(guān)系，保障公司利益，維護(hù)勞動者的合法權(quán)益。四是各項(xiàng)社會保險(xiǎn)工作順利進(jìn)行。

3、財(cái)務(wù)管理進(jìn)一步完善。

4、工程結(jié)算與審計(jì)得到加強(qiáng)。

通過完善項(xiàng)目承包責(zé)任制，抓好成本監(jiān)控，建立項(xiàng)目預(yù)警機(jī)制，提高經(jīng)營效益。一是對新開工的項(xiàng)目如杭鋼1#高爐、紫苑江岸、東方希望鋁廠、洛陽500t/a海綿鈦等工程進(jìn)行全面成本監(jiān)控，做好項(xiàng)目人、材、機(jī)的檢查與監(jiān)督記錄，并建立資料檔案庫。二是對新鋼三期技改工程和南京東方龍湖灣工程進(jìn)行仔細(xì)的成本分析，核定材料量和價(jià)的控制計(jì)劃，改變過去由區(qū)域公司進(jìn)行管理的傳統(tǒng)經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)由公司直接管理。

同時(shí)加大了對虧損項(xiàng)目的經(jīng)營效益審計(jì)和對在建項(xiàng)目的過程審計(jì)力度，分析原因，并以此為鑒來不斷完善項(xiàng)目管理制度。審計(jì)部依據(jù)經(jīng)營承包合同對直屬單位履行職責(zé)情況進(jìn)行了重點(diǎn)審計(jì)，全年共完成了對三產(chǎn)實(shí)業(yè)公司、廣廈物業(yè)公司、項(xiàng)目管理公司、宏源勞務(wù)公司的經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)；完成了對內(nèi)蒙古林東工程項(xiàng)目、郴州分公司、酒鋼項(xiàng)目部、青銅峽鋁廠項(xiàng)目部、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目部、百河項(xiàng)目部、九洲項(xiàng)目部的審計(jì)報(bào)告；完成了對自控分公司財(cái)務(wù)情況的審計(jì)調(diào)查、山西王家大院財(cái)務(wù)往來的核實(shí)、物業(yè)公司與三產(chǎn)實(shí)業(yè)公司一季度財(cái)務(wù)收支情況以及海南分公司的調(diào)查核實(shí)報(bào)告。

根據(jù)集團(tuán)公司要求，按季度對全司各子分公司、項(xiàng)目部開展季度質(zhì)詢和業(yè)績考核工作，并取得明顯效果。

5、安全生產(chǎn)形勢嚴(yán)竣。

在安全生產(chǎn)方面，盡管年初公司進(jìn)一步落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，與各單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立健全了安全生產(chǎn)保證體系，但仍發(fā)生了杭鋼“3·19”重大生產(chǎn)安全事故，其損失是巨大的，教訓(xùn)是深刻的。之后，公司進(jìn)行了全方位的對所有在建項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、安全、貫標(biāo)、財(cái)務(wù)大檢查，并編制了技術(shù)質(zhì)量管理和安全管理教育幻燈片。

7、推進(jìn)內(nèi)部深化改革，實(shí)現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新。

8、正確處理法律糾紛，依法維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。全年公司共接到訴訟案件23起，通過法律顧問和法律事務(wù)部的努力，均做到了有效的調(diào)解。

9、破產(chǎn)遺留問題處理在集團(tuán)的統(tǒng)一安排和部署下，有條不紊地開展工作，努力維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營保駕擴(kuò)航，做了大量扎實(shí)有效的工作。

三、加強(qiáng)思想政治工作，推動企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展

今年，公司緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營和改革改制，做好職工思想政治工作。

1、堅(jiān)持以教育疏導(dǎo)、更新職工思想觀念為指導(dǎo)，加強(qiáng)了黨員干部對政策和理論的學(xué)習(xí)。

2、堅(jiān)持以穩(wěn)定為大局，為公司改革改制創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。

3、不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和其他業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和各項(xiàng)工作中，嚴(yán)格要求領(lǐng)導(dǎo)班子自身做好表率，勤政廉政，勤下現(xiàn)場解決問題，起到了模范帶頭作用。5月份，公司組織總部和長、株、潭分公司、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員近100人到茶陵監(jiān)獄接受反腐倡廉警示教育。

4、各級工會組織堅(jiān)持圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心開展工作，工會組織建設(shè)和民主管理工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

5、宣傳、女工和共青團(tuán)工作服從經(jīng)濟(jì)工作大局，努力為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，受到公司上下的一致好評。

回顧總結(jié)XX年年的工作，應(yīng)該客觀地認(rèn)識我們所付出的努力和取得的成績，但我們也要清醒地認(rèn)識到公司目前面臨的形勢和在各項(xiàng)管理工作上存在的問題。如經(jīng)營開拓思路不廣、資金運(yùn)轉(zhuǎn)仍然艱難、安全形勢依然嚴(yán)竣、人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重、穩(wěn)定工作壓力巨大等問題，必須引起我們的高度重視，一定要認(rèn)真對待，仔細(xì)分析，采取措施，加以解決，否則要實(shí)現(xiàn)明年更上一層樓的經(jīng)營目標(biāo)將會十分困難。尤其是與中國五礦對接后，層級目標(biāo)管理要求我們必須掃除歷史障礙，否則談企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展就會成為一句空話。事關(guān)企業(yè)的發(fā)展大局，責(zé)任重大，容不得我們有絲毫的退縮和懈怠。因此，我們只有把握機(jī)遇，面對現(xiàn)實(shí)，迎難而上，發(fā)奮圖強(qiáng)。

以上是為你整理提供的集團(tuán)公司年終工作總結(jié)，感謝你的收看！

單位年終報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié) 篇10

“做一名優(yōu)秀的財(cái)政干部”是我自踏入財(cái)政系統(tǒng)這個(gè)隊(duì)伍以來所致力追求的目標(biāo)。一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高，順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，向著“做一名優(yōu)秀的財(cái)政干部”的目標(biāo)又邁出了自己堅(jiān)實(shí)的一步。下面我將就一年來的工作、生活、學(xué)習(xí)以及思想等各方面的情況匯報(bào)如下：

一、思想上積極上進(jìn)，精神武裝頭腦

首先，能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加了局機(jī)關(guān)組織的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，根據(jù)“三個(gè)代表”主要思想對照檢查了自己的工作并寫出了學(xué)習(xí)心得，主動開展批評和自我批評。

其次，以自學(xué)為主，通過廣播、電視、報(bào)紙、書刊認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國特色社會主義的理論，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”主要思想。通過學(xué)習(xí)，使自己的政治思想水平有了明顯提高，進(jìn)一步明確了我們黨的下一步工作目標(biāo)和任務(wù)，很有收獲。

二、業(yè)務(wù)上不斷積累，提高素質(zhì)

隨著新形勢對財(cái)政干部業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人十分注重對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和積累。積極參加省廳和局內(nèi)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性。在工作之余，還擠出時(shí)間自學(xué)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于財(cái)政工作的有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策，并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定。

平時(shí)，我還注重對計(jì)算機(jī)，有關(guān)知識實(shí)行，較為深入的鉆研，運(yùn)用，較為扎實(shí)的計(jì)算機(jī)知識使自已在日常工作中達(dá)到事半功倍的效果。

三、工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)

在工作中，我能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，積極主動，勤勤懇懇，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情，經(jīng)常加班加點(diǎn)，毫無怨言。自己在目前的工作崗位上已工作了三年，經(jīng)過多年的鍛煉基本能勝任自己的本職工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我負(fù)責(zé)的單位決算報(bào)表計(jì)算機(jī)培訓(xùn)取得了較好的效果。在局領(lǐng)導(dǎo)的支持和科內(nèi)同事的一致努力下，我決算報(bào)表工作榮獲全省第二名。

四、日常生活中遵紀(jì)守法，熱忱參加各種有益活動

在日常生活中，我能自覺維護(hù)社會公德，遵守局內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，生活勤儉節(jié)約，艱苦樸素、對人真誠，平時(shí)能與同事團(tuán)結(jié)合作，互幫互助，人際聯(lián)系和諧融洽。我還積極參加局內(nèi)組織的如各項(xiàng)愛心捐助活動，踴躍捐款捐物，熱心協(xié)助局團(tuán)支部組織并積極參加了局春節(jié)聯(lián)歡晚會、深入局扶貧點(diǎn)開展愛心捐贈、“學(xué)習(xí)實(shí)踐‘三個(gè)代表’、爭當(dāng)人民滿意公仆”為主題的演講比賽等一系列活動。

五、存在的問題及今后努力方向

回顧一年來的工作，雖然說取得了一定的成績，但也存在許多不足：一是學(xué)習(xí)不夠，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性;二是工作較累的時(shí)候有過松弛思想;三是開創(chuàng)性的工作開展的不多。

單位年終報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié) 篇11

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，公司按照年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，以市場開拓為龍頭，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為主線，以調(diào)整結(jié)構(gòu)、集中效益為手段，公司呈平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。截止10月底實(shí)現(xiàn)經(jīng)營開拓量12.45億元，簽約量9.53億元，完成總產(chǎn)值 10.3億元。

一、積極調(diào)整經(jīng)營開拓思路，搶抓市場先機(jī)

截止至2017年11月9日公司共參加投議標(biāo)項(xiàng)目152項(xiàng)，中標(biāo)74項(xiàng)，中標(biāo)率為49%，累計(jì)完成經(jīng)營開拓量12.45億元，簽約量9.35億元，完成了全年計(jì)劃開拓量17.3億元的72%。

為使公司渡過難關(guān)，乘勢而上，公司把經(jīng)營開拓放在首位來抓，一是公司堅(jiān)定不移地貫徹集團(tuán)“大市場、大項(xiàng)目、大業(yè)主”的經(jīng)營戰(zhàn)略，公司在年初就明確十大市場，二十大重點(diǎn)項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，全過程跟蹤，使經(jīng)營開拓保持平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。

二是全面實(shí)施經(jīng)營開拓“三級聯(lián)動”，由公司領(lǐng)導(dǎo)、市場經(jīng)營部、各子分公司、項(xiàng)目部作為經(jīng)營開拓的三個(gè)層面有機(jī)結(jié)合起來，在公司的統(tǒng)一調(diào)度下，三方協(xié)調(diào)開展?fàn)I銷工作。領(lǐng)導(dǎo)班子推行領(lǐng)導(dǎo)營銷“232”制度，領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)月至少拜訪2個(gè)及以上業(yè)主單位，至少拜訪3個(gè)及以上設(shè)計(jì)院，至少跟蹤2個(gè)及以上可靠的項(xiàng)目信息。同時(shí)，在各子分公司、項(xiàng)目部推行“一院兩司三項(xiàng)目”的經(jīng)營理念。以確保了老市場不斷穩(wěn)固，新市場不斷拓展。2017年僅湘鋼、新鋼和杭鋼三處老市場就中標(biāo)8項(xiàng)工程，新增合同額1.3億元。在穩(wěn)定老市場的同時(shí)，新開辟了貴州鋼廠，云南路橋、北京湖南大廈、南京鋼廠、印鋼等5個(gè)市場

三是調(diào)整市場經(jīng)營部的運(yùn)營模式，將市場經(jīng)營部一分為二，把市場開拓與投標(biāo)報(bào)價(jià)分開，并取消了市場經(jīng)營部的承包運(yùn)營模式，使市場經(jīng)營部所有員工一心一意開拓市場。

四是健全規(guī)章制度，完善激勵(lì)政策，不斷提高經(jīng)營人員的工作積極性，公司重新制訂了《營業(yè)開拓獎勵(lì)辦法》，使經(jīng)營人員始終感到肩上有壓力，工作有動力，保證了中標(biāo)率的不斷提高，2017年中標(biāo)率達(dá)49%。

五是進(jìn)一步規(guī)范投標(biāo)秩序，公司成立了投標(biāo)評審委員會，確保投標(biāo)報(bào)價(jià)的合理和準(zhǔn)確，提前預(yù)防和鑒別合同條款中存在的風(fēng)險(xiǎn)，提高公司中標(biāo)率，規(guī)避公司投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)競爭力

1、狠抓項(xiàng)目管理，提高企業(yè)管理水平

工程項(xiàng)目管理是公司的工作重點(diǎn)，我們以建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、精品工程為目標(biāo)，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，在施工中認(rèn)真貫徹iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)對口監(jiān)管重大項(xiàng)目及工作聯(lián)系點(diǎn)制度，確保項(xiàng)目工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本等達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

一是狠抓項(xiàng)目質(zhì)量管理，吸取沙鋼質(zhì)量事故的慘痛教訓(xùn)，為挽回二十三冶的聲譽(yù)，公司不惜一切代價(jià)，將沙鋼工程不合格的部分推倒重來，公司重新組建精干隊(duì)伍，領(lǐng)導(dǎo)前往現(xiàn)場親臨指揮，使該工程按期交工，并一次性驗(yàn)收合格，得到甲方的充分肯定。自沙鋼質(zhì)量事故后，公司努力創(chuàng)建精品工程，將南京西湖苑工程、陽春新鋼鐵高爐工程、湘鋼2號高爐易地大修工程、北京湖南大廈等工程列為公司重點(diǎn)項(xiàng)目。特別是要將北京湖南大廈工程打造成二十三冶的精品工程。

2017年，公司承接的株洲市水岸春天a4棟工程榮獲湖南省優(yōu)質(zhì)工程獎。嘉盛和園工程、錦繡江山二期工程、湘潭分公司湘鋼2號高爐工程三個(gè)qc小組榮獲湖南省優(yōu)秀qc小組稱號。由公司編制的大截面鋁母線mig焊工法、早拆模板體系工法、高爐本體大(中)修工程冷卻壁安裝施工工法、高爐爐殼工廠開孔制作施工工法獲中國有色金屬建筑行業(yè)部級工法。

二是狠抓項(xiàng)目過程管理。認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目規(guī)范化文件，抓好重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)范化管理的試點(diǎn)工作，對嘉盛國際廣場項(xiàng)目、頤景園、四川綿竹城北中學(xué)、陽春新鋼鐵及南方印象等姓名進(jìn)行“10+1”規(guī)劃化管理培訓(xùn)，并逐步推廣實(shí)施。對新開工的工程嚴(yán)格按照“10+1”規(guī)范化管理實(shí)施，切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)降耗增效，提高了公司的整體管理水平。

進(jìn)一步加強(qiáng)工程項(xiàng)目和重點(diǎn)工程的監(jiān)管，實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)對口監(jiān)管項(xiàng)目與工作聯(lián)系點(diǎn)制度，對在建項(xiàng)目的安全生產(chǎn)、工程進(jìn)度、質(zhì)量、文明施工及成本控制、“10+1”規(guī)范化管理制度執(zhí)行等情況進(jìn)行監(jiān)管，以保證在建項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運(yùn)行。

2、 安全生產(chǎn)平穩(wěn)進(jìn)行

(1)根據(jù)集團(tuán)公司總體安排，結(jié)合公司的實(shí)際情況，調(diào)整了安全生產(chǎn)管理委員會，超過5000萬元以上的工程項(xiàng)目均設(shè)立了安全總監(jiān)。各子分公司、項(xiàng)目部均成立了相應(yīng)的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，設(shè)置了專(兼)職安全員，從而形成了安全生產(chǎn)管理橫向到邊、縱向到底的管理體系。

(2)對在建工程進(jìn)行地毯式安全質(zhì)量大檢查，對檢查督查發(fā)現(xiàn)的各類隱患，特別是重大隱患，排查一處整改一處，一抓到底，隱患整改率達(dá)100%。

(3)在全司范圍內(nèi)開展“安全生產(chǎn)月”系列活動，對全司所有在建工程進(jìn)行隱患排查治理安全質(zhì)量大檢查，組織公司員工進(jìn)行查找身邊隱患安全知識競賽活動，充分發(fā)揮“青年安全生產(chǎn)監(jiān)督崗”在安全生產(chǎn)工作中的作用，對各個(gè)監(jiān)督崗進(jìn)行一次全面檢查和評比，督促監(jiān)督崗活動向規(guī)范化方向發(fā)展，為公司安全生產(chǎn)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理

(1)根據(jù)公司的實(shí)際情況，進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，按“10+1”的總體構(gòu)架對公司總部部室進(jìn)行了調(diào)整，設(shè)立了辦公室，黨群工作部、規(guī)劃發(fā)展部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、市場經(jīng)營部、工程管理部、安全質(zhì)量部、紀(jì)檢監(jiān)察部、成本測算中心、破產(chǎn)遺留問題處理辦公室等11個(gè)職能部室。

(2)為滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展對人力資源的需求，解決當(dāng)前人才儲備不足的現(xiàn)狀，加快子分公司、項(xiàng)目部經(jīng)理接班人和一級建造師的人才隊(duì)伍建設(shè)，為公司優(yōu)秀人才晉升建立綠色通道，在全司范圍內(nèi)實(shí)施“1515”人才培養(yǎng)專項(xiàng)工程，從今年到明年年底，公司將培養(yǎng)15名子分公司及項(xiàng)目部經(jīng)理接班人，培養(yǎng)15名一級建造師。

(3)為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，保證公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)得以層層分解和落實(shí)，保證員工行動與核心價(jià)值取向和公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)一致，通過客觀評價(jià)員工的績效，進(jìn)一步提高員工的工作積極性，全面推行績效管理試行辦法。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理

(1)制定和執(zhí)行《資金和費(fèi)用審批程序》、《開具發(fā)票及稅款繳納的規(guī)定》、《備用金管理規(guī)定》和《貨幣資金管理規(guī)定》等規(guī)章制度，進(jìn)一步健全了財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)了對資金的監(jiān)控力度，提高資金的使用效率，降低財(cái)務(wù)成本，保證生產(chǎn)經(jīng)營資金需要，防范各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，全面實(shí)現(xiàn)對資金的集中管理。

(2)開展財(cái)務(wù)大檢查，對各子分公司、項(xiàng)目部的會計(jì)基礎(chǔ)工作、會計(jì)紀(jì)律、對公司下達(dá)的財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況、生產(chǎn)經(jīng)營的盈虧等情況進(jìn)行檢查，對存在的問題，及時(shí)采取有效措施予以整改。

(3)面對公司各項(xiàng)應(yīng)收賬款居高不下的情況，公司特制定了《應(yīng)收賬款回收工作管理辦法》，并成立了應(yīng)收賬款回收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理擔(dān)任組長，全面開展應(yīng)收賬款回收工作。

(4)加強(qiáng)與稅務(wù)部門溝通，營造了一個(gè)和諧、融洽的稅企關(guān)系，充分利用各種稅收優(yōu)惠政策和各種社會資源，為合理避稅 做了大量工作并取得了顯著成績。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)工程結(jié)算和審計(jì)力度

(1)為加快工程結(jié)算進(jìn)度及促進(jìn)資金回收，結(jié)合公司的實(shí)際情況，以益陽銀色現(xiàn)代城、南京東湖苑、河北邢臺項(xiàng)目、株洲嘉盛紫苑江岸等工程結(jié)算為重點(diǎn)，帶動全司其他工程項(xiàng)目的結(jié)算工作，截止目前，報(bào)送結(jié)算值4.91億元，其中一審、二審?fù)?.28億元，已審定2.72億元，有7.19億元的結(jié)算仍在對審中。

(2)同時(shí)，加大對項(xiàng)目的審計(jì)力度，依據(jù)經(jīng)營承包合同對各子分公司、項(xiàng)目部職責(zé)履行情況進(jìn)行了重點(diǎn)審計(jì)，全年完成了對新城項(xiàng)目部、湘南分公司、安裝昌業(yè)項(xiàng)目部、安一自控分公司青銅峽和益陽銀色現(xiàn)代項(xiàng)目、興泰項(xiàng)目部、南方項(xiàng)目部、江西分公司、西北分公司、房二分公司、物資設(shè)備租賃公司、華東分公司、消防分公司、暖通分公司等14個(gè)內(nèi)部單位經(jīng)濟(jì)效益的審計(jì)，對沙鋼項(xiàng)目、南鋼、南京東方龍湖灣一期等項(xiàng)目部的經(jīng)營效益進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)查。

6、依法維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，正確處理法律糾紛。截止11月初公司共接到訴訟、執(zhí)行、糾紛案件11起，在法律顧問和法律事務(wù)部的參與下，均得到有效的調(diào)解。

7、破產(chǎn)遺留問題的處理在集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排和部署下，有條不紊地開展工作，努力維護(hù)公司的穩(wěn)定，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航，做了大量扎實(shí)有效的工作。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨建工作，推動企業(yè)和諧平穩(wěn)發(fā)展

(一)深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，推動公司和諧平穩(wěn)快速發(fā)展

為認(rèn)真貫徹五礦集團(tuán)和省國資委、集團(tuán)公司學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，公司黨委組織召開了開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀動員大會，對開展學(xué)習(xí)實(shí)踐進(jìn)行部署，動員廣大干部職工積極投入到學(xué)習(xí)實(shí)踐中來，扎扎實(shí)實(shí)開展好各項(xiàng)工作，確保取得實(shí)實(shí)在在的成效。

(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，發(fā)揮黨組織政治核心作用

增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，著力構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展的能力，以創(chuàng)建“四好班子”為抓手，進(jìn)一步增強(qiáng)了班子成員的政治意識、責(zé)任意識和大局意識。堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)改革發(fā)展全局，緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，在解決突出問題，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展上下功夫，大力加強(qiáng)思想政治工作，充分發(fā)揮了國有企業(yè)黨組織的政治核心作用。

(三)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，推動黨建工作上水平

按照“支部建在項(xiàng)目上，作用發(fā)揮到現(xiàn)場”的原則，加強(qiáng)和改進(jìn)各直屬黨組織建設(shè)，建立健全各子分公司、項(xiàng)目部黨組織。深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，切實(shí)發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。把提高公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益，作為黨組織工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)管理中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)作為開展黨內(nèi)活動的重點(diǎn)。進(jìn)一步提高黨組織參與企業(yè)重大問題的決策能力和水平，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用。把基層黨支部建設(shè)成為推進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展的組織者、推動者、實(shí)踐者。

(四)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變能力

今年5月，公司黨委、紀(jì)委聘請了司法部門領(lǐng)導(dǎo)和專家，針對公司當(dāng)前出現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象和職業(yè)特征，進(jìn)行反腐倡廉、核心價(jià)值觀和職業(yè)道德專題教育，進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政為民的自覺性和拒腐防變的主動性，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部主觀能動性和工作積極性。

公司圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的重大事項(xiàng)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在重點(diǎn)項(xiàng)目上積極開展效能監(jiān)察。嚴(yán)肅查辦違紀(jì)違法案件，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，堅(jiān)決糾正講排場、比闊氣、奢侈浪費(fèi)等不良風(fēng)氣。

(五)充分發(fā)揮群團(tuán)組織作用，營造企業(yè)和諧發(fā)展氛圍

發(fā)揮工會的組織優(yōu)勢和政治優(yōu)勢，深入做好廣大職工的思想政治工作。積極創(chuàng)新勞動競賽形式和內(nèi)容，深入開展勞動競賽、安全生產(chǎn)月活動、職工操作技能比武活動。今年3月，在嘉盛國際廣場開展?fàn)巹?chuàng)“工人先鋒號”勞動競賽活動;4月，在沙鋼工程開展的為期40天“愛企興司”勞動競賽活動取得圓滿成功;5月，組織7名員工參加了株洲市職業(yè)技能大賽;6月份，開展了“提振信心、再創(chuàng)輝煌”體育活動，豐富了員工文化生活,激發(fā)工作熱情。

2017年是公司“管理創(chuàng)新年”，全年以管理創(chuàng)新為根基，以變革應(yīng)對變化，不斷調(diào)整企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和管理機(jī)制，不斷完善企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)責(zé)任狀。一年來，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全司上下根據(jù)年初制定的工作目標(biāo)，齊心協(xié)力，努力拼搏。截止十月底實(shí)現(xiàn)經(jīng)營開拓量13.53 億元，完成總產(chǎn)值8.767億元。

回顧過去一年，公司主要做了一下工作：

一、推進(jìn)經(jīng)營方式創(chuàng)新，強(qiáng)化經(jīng)營開拓，壯大發(fā)展規(guī)模

截止2017年10月底,我司共參加投(議)標(biāo)項(xiàng)目182 項(xiàng)，其中中標(biāo) 73 項(xiàng)，中標(biāo)率為 40 %。完成經(jīng)營開拓量13.53 億元，占全年計(jì)劃開拓指標(biāo)16.5億元的 82 %。在13.07億元簽約量中，黑色冶煉5.85億元，占總簽約量44.7%，有色冶煉0.93億元，占總簽約量7.1%，民用建筑5.27億元，占總簽約量40.5%，市政、石油化工等1.02億元，占總簽約量7.8%。

2017年以來，在集團(tuán)公司的正確指導(dǎo)下，搶抓機(jī)遇，通過總結(jié)XX年年經(jīng)營工作的不足，深入剖析公司的優(yōu)勢和劣勢，積極調(diào)整思路，堅(jiān)定不移貫徹大市場、大業(yè)主、大項(xiàng)目經(jīng)營理念，在全體員工的共同努力下，經(jīng)營開拓保持著穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢。首先，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，把開拓市場放在經(jīng)營工作的首位，組織強(qiáng)有力的開拓團(tuán)隊(duì)，努力構(gòu)建新的經(jīng)營開拓網(wǎng)絡(luò)，積極與政府、業(yè)主和各大設(shè)計(jì)院建立良好的合作關(guān)系。其次，經(jīng)過科學(xué)分析，瞄準(zhǔn)我司具有一定優(yōu)勢的建設(shè)項(xiàng)目，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭跑市場，充分利用各類資源，對項(xiàng)目進(jìn)行長期跟蹤，加大前期投入，以一個(gè)項(xiàng)目為原點(diǎn)，輻射周邊市場，拓展新市場。三是科技創(chuàng)新、強(qiáng)化管理，在工程投標(biāo)、預(yù)算編制、施工組織設(shè)計(jì)等方面，采用現(xiàn)代管理和計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，不斷提高工作效率和工作水平。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營開拓、工程合同和企業(yè)信用的管理。為業(yè)主建設(shè)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是規(guī)范聯(lián)營管理，有效防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，把聯(lián)營合作進(jìn)一步做大做強(qiáng)，使其進(jìn)入健康發(fā)展軌道。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)競爭力

1、進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目管理，使生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)進(jìn)行

首先，堅(jiān)持每周組織召開重大項(xiàng)目調(diào)度會，對我司重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，對重大項(xiàng)目上存在的問題，及時(shí)研究，并采取有效措施加以整改。其次，公司承建的嘉盛華府房產(chǎn)工程，沙鋼焦化四期化產(chǎn)及油庫土建、設(shè)備安裝、調(diào)試工程, 杭鋼廢水處理工程、杭鋼燒結(jié)煙氣脫硫等工程均能按照合同進(jìn)行施工。公司所承建的株洲市體育中心工程被評為省優(yōu)工程獎，株洲市蘆淞區(qū)政府行政大樓被評為芙蓉獎，株洲市水岸春天一期工程、益陽銀色現(xiàn)代城等兩個(gè)qc小組獲得湖南省優(yōu)秀管理小組，由公司編制的大截面鋁母線mig焊工法、早拆模板體系工法、高爐本體大(中)修工程冷卻壁安裝施工工法、高爐爐殼工廠開孔制作施工工法等四項(xiàng)工法被評為工程建設(shè)省級工法。三是，為更好完成今年的產(chǎn)值指標(biāo)，同時(shí)也為明年的生產(chǎn)奠定較好的基礎(chǔ)，在10月初，公司成立了施工生產(chǎn)工作重點(diǎn)調(diào)度小組，并制定了施工生產(chǎn)工作重點(diǎn)調(diào)度行動計(jì)劃，對四季度的施工生產(chǎn)進(jìn)行部署。

2、進(jìn)一步優(yōu)化人力資源管理

目前我司人力資源基本能滿足現(xiàn)有的生產(chǎn)需求，但從長遠(yuǎn)考慮，需經(jīng)加大人才的儲備和培養(yǎng)，特別是專業(yè)技術(shù)人員的儲備和培養(yǎng)。為滿足企業(yè)和員工的需求，公司竭盡所能創(chuàng)造條件，開展培訓(xùn)工作。今年共組織642人次參加各類培訓(xùn)、考試、取證工作。同時(shí)，為了滿足企業(yè)發(fā)展對人力資源的需求，今年共招聘相關(guān)專業(yè)的大中院校畢業(yè)生45人。對新進(jìn)公司的青年人才，繼續(xù)推行導(dǎo)師帶徒弟的方式，實(shí)行“一帶一”的培養(yǎng)，通過這樣的方式，他們不僅增長了工作才干，還提高了業(yè)務(wù)能力。

此外，新《勞動合同法》的實(shí)施，對企業(yè)人力資源管理尤其是勞動關(guān)系的處理帶來很大的壓力和挑戰(zhàn)，加重了企業(yè)的人力資源管理成本，極大地增加了勞動關(guān)系處理工作的難度，如何妥善處理好勞動關(guān)系，是人力資源工作的難點(diǎn)。針對這種情況，公司積極加強(qiáng)員工勞動合同法及相關(guān)法律的學(xué)習(xí)，另一方面積極同勞動局等相關(guān)部門聯(lián)系，妥善處理了因各種原因造成的民工投訴事件，截止10月底，處理好各類勞動爭議事件21起，確保了公司的穩(wěn)定，減少了公司的成本

3、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理

一是完成了企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。根據(jù)二十三冶建設(shè)集團(tuán)有限公司會計(jì)核算辦法，公司今年完成了企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施工作。建立規(guī)范的帳套體系，對會計(jì)科目、核算項(xiàng)目、費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置均按照會計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置。各項(xiàng)目部、子分公司均設(shè)有完整帳套，目前運(yùn)作良好。會計(jì)人員也基本掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，這不僅提高了財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，而且提高了工作效率，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。二是有效開展項(xiàng)目成本核算，加強(qiáng)了對各項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。經(jīng)常對各子分公司、項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行檢查。對存在的問題，及時(shí)要求項(xiàng)目部加以整改。三是加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通，融洽了稅企關(guān)系，為合理避稅做了大量工作并取得了顯著成績。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)工程結(jié)算和審計(jì)力度

首先，抓好成本測算與控制，建立項(xiàng)目預(yù)警機(jī)制。今年，主要對新開工的沙鋼化產(chǎn)四期技改工程、嘉盛華府一期工程、江西德興鉛冶煉工程、印度工程等大型項(xiàng)目進(jìn)行了全面成本測算與控制分析，根據(jù)市場行情并結(jié)合中標(biāo)價(jià)，分析工程項(xiàng)目中人、材、機(jī)費(fèi)用預(yù)測控制，對主材、輔材及機(jī)械和管理費(fèi)進(jìn)行逐項(xiàng)分析，核定項(xiàng)目管理費(fèi)的控制計(jì)劃，并做好相關(guān)的檢查與監(jiān)督記錄，并建立了資料檔案庫。其次，狠抓工程竣工結(jié)算，爭創(chuàng)工程結(jié)算效益。全力推進(jìn)結(jié)算工作進(jìn)度，為公司資金回收創(chuàng)造條件。為此，公司特別成立了結(jié)算與目標(biāo)考核工作重點(diǎn)調(diào)度小組，以湘鋼、新鋼、杭鋼、常鋼、株洲恒豐置業(yè)水岸春天一期、株洲嘉盛紫苑江岸等工程結(jié)算為重點(diǎn)，帶動全司其他工程項(xiàng)目的結(jié)算工作。截止目前，公司完成結(jié)算編制值69810.56萬元，預(yù)計(jì)在2017年12月底完成終審結(jié)算值60299.33萬元。同時(shí)，加大對已完項(xiàng)目的經(jīng)營效益審計(jì)，全年共完成了對安裝二分公司江陰項(xiàng)目部、房建一分公司株洲高科項(xiàng)目和體育中心項(xiàng)目、九盛項(xiàng)目部、項(xiàng)目管理公司、興泰項(xiàng)目部、新城項(xiàng)目部的經(jīng)濟(jì)效益、收支情況的審計(jì)。完成對宏源勞務(wù)公司、智源勞務(wù)公司、消防分公司、暖通分公司、芙蓉項(xiàng)目部、安裝一分公司等已撤并項(xiàng)目的經(jīng)營效益審計(jì)。

5、安全生產(chǎn)平穩(wěn)進(jìn)行

在安全生產(chǎn)方面，公司認(rèn)真吸取了“3.19”的教訓(xùn)，今年年初進(jìn)一步的落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，與各單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立健全了安全生產(chǎn)保證體系。切實(shí)做好施工現(xiàn)場安全督察工作，做到每個(gè)季度對所有在建工程進(jìn)行地毯式的安全檢查，每月對省內(nèi)在建工程進(jìn)行一次檢查，重點(diǎn)工程每周檢查一次。與此同時(shí)，還加強(qiáng)了對重點(diǎn)工程的管理力度，派安全專管人員到各重點(diǎn)、難點(diǎn)工程施工現(xiàn)場蹲點(diǎn)、指導(dǎo)，督促項(xiàng)目部做好施工安全、質(zhì)量、進(jìn)度等各項(xiàng)工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的各類隱患，特別是重大隱患，排查一處整改一處，一抓到底，隱患整改率100%。此外，還積極開展安全生產(chǎn)活動。確保安全生產(chǎn)順利推進(jìn)。

6、依法維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，正確處理法律糾紛。全年公司共接到訴訟、執(zhí)行、糾紛案件18起，在法律顧問和法律事務(wù)部的參與下，均得到有效的調(diào)解。

7、破產(chǎn)遺留問題的處理在集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排和部署下，有條不紊地開展工作，努力維護(hù)公司的穩(wěn)定，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航，做了大量扎實(shí)有效的工作。

三、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展

今年，公司緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營和管理創(chuàng)新，做好職工的思想政治工作。

1、加強(qiáng)干部思想建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，今年4月，公司舉辦了中層干部理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。一手抓企業(yè)改革發(fā)展，一手抓黨員領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)建設(shè)，做到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與黨員干部隊(duì)伍建設(shè)同步規(guī)劃、同步推進(jìn)、同步考核。

2、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。今年7月，公司黨委以“講黨性、重品行、做表率”為主題組織領(lǐng)導(dǎo)班子集中學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)。

3、把思想政治工作滲透到對職工的關(guān)懷中。我們在思想政治工作中，堅(jiān)持把解決思想問題與解決實(shí)際問題緊密結(jié)合，有效的調(diào)動員工的積極性。每逢節(jié)日來臨之際，公司盡量擠出資金，把組織的關(guān)懷和溫暖落實(shí)到每個(gè)職工家庭。對遇到困難的職工，公司盡力所能及的范圍內(nèi)給予幫組解決。營造了“公司是我家，人人都愛他”的良好氛圍。

回顧過去一年的工作，我們應(yīng)該客觀地認(rèn)識全司上下所付出的努力和取得的成績，但我們也要清醒的認(rèn)識到公司目前面臨的形勢和在各項(xiàng)管理工作上存在的問題。如經(jīng)營開拓思路不廣、資金運(yùn)轉(zhuǎn)仍然很難、管理成本居高不下，創(chuàng)新意識不強(qiáng)等問題，必須引起我們的高度重視，一定要認(rèn)真對待，仔細(xì)分析、采取措施加以解決，否則，要實(shí)現(xiàn)明年更上一層樓的經(jīng)營目標(biāo)將會更難。尤其是目前受世界金融危機(jī)影響，使得建筑施工企業(yè)面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。此次金融危機(jī)帶來的影響，容不得我們有絲毫的退縮和怠慢，因此，我們應(yīng)該增強(qiáng)憂患意識，迎難而上，轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”。

2017年工作目標(biāo)

(一)2017年工作目標(biāo)

1、合同簽約量：16.5億元(其中海南分公司3億元);

2、營業(yè)收入：11.5億元(含海南分公司1.5億元);

3、上交管理費(fèi)：610萬元(含海南分公司50萬元);

4、利潤：1300萬元(含海南分公司40萬元)，利費(fèi)指標(biāo)：1.82%。

(二)為完成09年目標(biāo)，公司將采取一下措施：

一、加大經(jīng)營開拓力度，確保全年開拓目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

1、確立主攻行業(yè)方向，加大對冶金行業(yè)中的高爐、燒結(jié)、焦化等項(xiàng)目及有色行業(yè)的跟蹤力度。依托在建項(xiàng)目，做好項(xiàng)目開拓的就地延伸工作。

2、重點(diǎn)突破在國內(nèi)有大量總承包業(yè)務(wù)的.設(shè)計(jì)單位。要緊密圍繞在以新鋼、湘鋼、杭鋼、酒鋼、沙鋼、中冶華天工程技術(shù)有限公司、中國恩菲工程技術(shù)有限公司、長沙有色冶金設(shè)計(jì)研究院、中冶南方工程技術(shù)有限公司等業(yè)主總包單位周圍。

3、選擇優(yōu)勢項(xiàng)目，分區(qū)域分行業(yè)，建立重點(diǎn)企業(yè)情況表。

二、優(yōu)化資源配置、改革管理體制、推進(jìn)制度創(chuàng)新

調(diào)整勞務(wù)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化施工隊(duì)伍。有步驟、有計(jì)劃、積極穩(wěn)妥的整合一些分公司、項(xiàng)目部，走品牌化、專業(yè)化之路。堅(jiān)持“立足市場、突出中心、精干高效、運(yùn)作有序”的原則，以優(yōu)化生產(chǎn)要素為前提實(shí)行按市場需要設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，按工作需要設(shè)立業(yè)務(wù)部門。嚴(yán)格界定公司與基層單位的職責(zé)和權(quán)利，真正形成權(quán)責(zé)明確、各負(fù)其責(zé)、運(yùn)作有序、制衡有效的組織結(jié)構(gòu)和管理體制。

三、突出項(xiàng)目管理、強(qiáng)化過程控制

1、突出兩層分離和優(yōu)化組合，完善工程項(xiàng)目的動態(tài)管理體制。項(xiàng)目部實(shí)行管理層和作業(yè)層分離，實(shí)行“經(jīng)理負(fù)責(zé)、全員管理、集體承包、風(fēng)險(xiǎn)抵押”的體制，公平公正兌現(xiàn)合同承諾的各項(xiàng)指標(biāo)，保證工期、質(zhì)量、安全、成本費(fèi)用始終處于受控狀態(tài)。

2、抓好工程質(zhì)量，多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，強(qiáng)化創(chuàng)優(yōu)意識。從激勵(lì)和約束兩個(gè)方面，增強(qiáng)項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)責(zé)任感和緊迫感。

3、加強(qiáng)成本管理，努力挖潛增效。強(qiáng)化項(xiàng)目運(yùn)作過程中的實(shí)際成本管理，挖潛內(nèi)部潛力，開源節(jié)流，降低物耗，減少非生產(chǎn)性開支，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的最佳效益。

4、抓好現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保安全“零事故”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、加強(qiáng)資金管理、嚴(yán)格財(cái)經(jīng)制度

加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)資金的集約管理，強(qiáng)化項(xiàng)目部各個(gè)環(huán)節(jié)資金的預(yù)算編制，對項(xiàng)目部的資金使用監(jiān)控到位，加大工程款的回收力度，確保項(xiàng)目部資金運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

XX年年是公司進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，調(diào)整企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和管理機(jī)制，不斷完善企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)考核，繼續(xù)深化改革、挖潛增效的關(guān)鍵之年，也是提高效率，加快發(fā)展速度，提高經(jīng)營效益，增強(qiáng)發(fā)展后勁，大力推進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理和戰(zhàn)略管理，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新和跨越發(fā)展的一年。在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全司上下根據(jù)年初確定的工作目標(biāo)，齊心協(xié)力，做了大量的工作。截止10月底實(shí)現(xiàn)經(jīng)營開拓11.83億元，完成總產(chǎn)值5.413億元(含海南分公司)。

回顧過去的一年，公司主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一、抓經(jīng)營開拓，應(yīng)對市場挑戰(zhàn)

至10月底，我司共參與投(議)標(biāo)148項(xiàng)，中標(biāo)87項(xiàng)，中標(biāo)率58%，完成經(jīng)營開拓11.83億元，為全年計(jì)劃開拓量的98%。其中自營項(xiàng)目開拓量10.56億元，占開拓總量的89%;合作項(xiàng)目開拓量1.28億元，占開拓總量的11%。冶金行業(yè)開拓量5.56億元，占開拓總量的47%。

一是公司班子成員身先士卒，帶領(lǐng)經(jīng)營人員走南闖北，廣泛地收集、篩選信息，精心研究和運(yùn)用投標(biāo)策略，并與政府、業(yè)主及設(shè)計(jì)院所建立和保持了良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系。二是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)任務(wù)的就地延伸。華東分公司、湘潭分公司、安裝一分公司、安裝二分公司、房建一分公司、房建二分公司、西北分公司等均依靠自己的努力，成功地實(shí)現(xiàn)了就地開拓。三是依托冶金行業(yè)，面向市場，繼續(xù)發(fā)揮我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢，今年以來先后承接了杭鋼燒結(jié)工程、中天鋼廠1250熱軋合金卷板技改配套工程、湘鋼煉鋼vd爐工程、東方希望鋁業(yè)公司溶出及稀釋安裝蒸發(fā)站工程等項(xiàng)目。四是規(guī)范聯(lián)營管理，有效防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，把聯(lián)營合作進(jìn)一步做好做大，使其步入健康發(fā)展軌道。

二、抓企業(yè)管理，增強(qiáng)企業(yè)競爭力

1、生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)進(jìn)行。

公司承建的杭鋼1#高爐工程、江陰承宗1#熱鍍鋅工程、湘潭海諾電梯工程、益陽銀色現(xiàn)代城工程、株洲水岸春天房產(chǎn)工程等均能嚴(yán)格按合同組織施工。公司所承建的株洲市蘆淞區(qū)政府行政中心大樓工程、株洲天臺金谷1#、2#廠房工程被評為省優(yōu)質(zhì)工程獎，湘鋼新1#高爐、蘆淞區(qū)政府中心大樓外墻裝飾、株洲市體育中心體育館等三個(gè)qc小組被評為湖南省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組，由公司編制的高層建筑模板早拆快速支撐體系工法獲二十三冶集團(tuán)(企業(yè))級工法。

由于XX年接轉(zhuǎn)至今年的任務(wù)過少，且今年承接的任務(wù)按合同大多推遲了開工時(shí)間，致使公司上半年產(chǎn)值完成不理想，造成四季度生產(chǎn)壓力巨大。為此，在9月底，公司成立了重點(diǎn)項(xiàng)目施工調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《重點(diǎn)施工項(xiàng)目調(diào)度實(shí)施辦法》，加強(qiáng)對重點(diǎn)項(xiàng)目(杭鋼燒結(jié)工程、湘鋼工程、益陽銀色現(xiàn)代城工程、南京東方龍湖灣工程、嘉盛華府工程、新鋼三期技改工程)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，力爭完成集團(tuán)年初下達(dá)給公司的各項(xiàng)指標(biāo)。

2、人力資源管理做實(shí)做細(xì)。

一是深化內(nèi)部用工改革，理順用工管理，公開公平地開展內(nèi)外部招聘工作。在去年底對公司總部員工實(shí)行招聘制度后，今年又相繼組織對各子分公司、項(xiàng)目部財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行招聘，取得了良好的效果。二是積極推進(jìn)培訓(xùn)工作，使公司對培訓(xùn)、資證的管理水平不斷上升。今年，共組織451人次參加各類培訓(xùn)、考試、取證工作。三是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《勞動合同法》，確保公司與勞動者之間依法建立和諧的勞動關(guān)系，保障公司利益，維護(hù)勞動者的合法權(quán)益。四是各項(xiàng)社會保險(xiǎn)工作順利進(jìn)行。

3、財(cái)務(wù)管理進(jìn)一步完善。

一是進(jìn)一步健全財(cái)務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理工作;二是加大對財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)力度，提高工作能力和業(yè)務(wù)水平;三是根據(jù)五礦和集團(tuán)公司工作的安排，對固定資產(chǎn)、債權(quán)、債務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步的清理;四是加大對項(xiàng)目成本的考核力度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)跟蹤檢查、糾正;五是下大力氣構(gòu)筑融資渠道，與建行、農(nóng)行、商行、中行建立了良好的銀企關(guān)系;六是加大資金回收力度。對以前年度拖欠的工程款，本年度收回6679萬元，對原二公司破產(chǎn)清算組打包資產(chǎn)中的應(yīng)收帳款收回390萬元。由于全司上下高度重視工程款的回收，我司僅依靠集團(tuán)公司提供的1000萬元流動資金參與生產(chǎn)經(jīng)營，在加速資金周轉(zhuǎn)和提高資金使用效率上取得了較好的成績，預(yù)計(jì)全年應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率可控制在6次左右。應(yīng)收帳款總額控制在1.15億元。截止9月30日，我司共完成銷售收入4.52億元，收回資金4.42億元。

4、工程結(jié)算與審計(jì)得到加強(qiáng)。

今年，公司在結(jié)算工作上下了大力氣，共報(bào)送結(jié)算量7.18億元，其中一審、二審值為2.05億元，已審定結(jié)算值2.04億元，另有1.26億元的結(jié)算已審定但未最終簽字，還有3.83億元的結(jié)算正在待審、在審中。

通過完善項(xiàng)目承包責(zé)任制，抓好成本監(jiān)控，建立項(xiàng)目預(yù)警機(jī)制，提高經(jīng)營效益。一是對新開工的項(xiàng)目如杭鋼1#高爐、紫苑江岸、東方希望鋁廠、洛陽500t/a海綿鈦等工程進(jìn)行全面成本監(jiān)控，做好項(xiàng)目人、材、機(jī)的檢查與監(jiān)督記錄，并建立資料檔案庫。二是對新鋼三期技改工程和南京東方龍湖灣工程進(jìn)行仔細(xì)的成本分析，核定材料量和價(jià)的控制計(jì)劃，改變過去由區(qū)域公司進(jìn)行管理的傳統(tǒng)經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)由公司直接管理。

同時(shí)加大了對虧損項(xiàng)目的經(jīng)營效益審計(jì)和對在建項(xiàng)目的過程審計(jì)力度，分析原因，并以此為鑒來不斷完善項(xiàng)目管理制度。審計(jì)部依據(jù)經(jīng)營承包合同對直屬單位履行職責(zé)情況進(jìn)行了重點(diǎn)審計(jì)，全年共完成了對三產(chǎn)實(shí)業(yè)公司、廣廈物業(yè)公司、項(xiàng)目管理公司、宏源勞務(wù)公司的經(jīng)濟(jì)效益審計(jì);完成了對內(nèi)蒙古林東工程項(xiàng)目、郴州分公司、酒鋼項(xiàng)目部、青銅峽鋁廠項(xiàng)目部、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目部、百河項(xiàng)目部、九洲項(xiàng)目部的審計(jì)報(bào)告;完成了對自控分公司財(cái)務(wù)情況的審計(jì)調(diào)查、山西王家大院財(cái)務(wù)往來的核實(shí)、物業(yè)公司與三產(chǎn)實(shí)業(yè)公司一季度財(cái)務(wù)收支情況以及海南分公司的調(diào)查核實(shí)報(bào)告。

根據(jù)集團(tuán)公司要求，按季度對全司各子分公司、項(xiàng)目部開展季度質(zhì)詢和業(yè)績考核工作，并取得明顯效果。

5、安全生產(chǎn)形勢嚴(yán)竣。

在安全生產(chǎn)方面，盡管年初公司進(jìn)一步落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，與各單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立健全了安全生產(chǎn)保證體系，但仍發(fā)生了杭鋼“3·19”重大生產(chǎn)安全事故，其損失是巨大的，教訓(xùn)是深刻的。之后，公司進(jìn)行了全方位的對所有在建項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、安全、貫標(biāo)、財(cái)務(wù)大檢查，并編制了技術(shù)質(zhì)量管理和安全管理教育幻燈片。

7、推進(jìn)內(nèi)部深化改革，實(shí)現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新。

一是對組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，根據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、區(qū)位優(yōu)勢調(diào)整和發(fā)展的需要，為爭取今年在規(guī)模上有大的突破，以區(qū)域公司和專業(yè)公司為基礎(chǔ)，將原有開拓能力不強(qiáng)、生產(chǎn)規(guī)模小的項(xiàng)目部進(jìn)行整合。二是對總部部門負(fù)責(zé)人和員工以及各子分公司、項(xiàng)目部財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)施競聘上崗。根據(jù)集團(tuán)公司總體安排，從去年12月份起，公司組織對總部部門負(fù)責(zé)人和員工及各子分公司、項(xiàng)目部財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)施了競聘上崗。通過公正、公平、公開競爭的選拔程序，結(jié)合部門職責(zé)，合理設(shè)置部門崗位和職數(shù)，以達(dá)到總121人減少到現(xiàn)在的82人，優(yōu)化了人力資源。三是著手建立新的薪酬體系和績效考核體系，完善激勵(lì)與約束機(jī)制，同時(shí)建立了內(nèi)部責(zé)任追究制度。為進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目管理，提高項(xiàng)目經(jīng)營效益，公司制定了《項(xiàng)目工資實(shí)施辦法》。四是為強(qiáng)化對項(xiàng)目的監(jiān)控和管理，對新開工的南京東方龍湖灣工程和新鋼三期技改工程改由公司直接進(jìn)行管理，以提升項(xiàng)目運(yùn)行質(zhì)量和效益。

8、正確處理法律糾紛，依法維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。全年公司共接到訴訟案件23起，通過法律顧問和法律事務(wù)部的努力，均做到了有效的調(diào)解。

9、破產(chǎn)遺留問題處理在集團(tuán)的統(tǒng)一安排和部署下，有條不紊地開展工作，努力維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營保駕擴(kuò)航，做了大量扎實(shí)有效的工作。

三、加強(qiáng)思想政治工作，推動企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展

今年，公司緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營和改革改制，做好職工思想政治工作。

1、堅(jiān)持以教育疏導(dǎo)、更新職工思想觀念為指導(dǎo)，加強(qiáng)了黨員干部對政策和理論的學(xué)習(xí)。

2、堅(jiān)持以穩(wěn)定為大局，為公司改革改制創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。

3、不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和其他業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和各項(xiàng)工作中，嚴(yán)格要求領(lǐng)導(dǎo)班子自身做好表率，勤政廉政，勤下現(xiàn)場解決問題，起到了模范帶頭作用。5月份，公司組織總部和長、株、潭分公司、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員近100人到茶陵監(jiān)獄接受反腐倡廉警示教育。

4、各級工會組織堅(jiān)持圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心開展工作，工會組織建設(shè)和民主管理工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

5、宣傳、女工和共青團(tuán)工作服從經(jīng)濟(jì)工作大局，努力為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，受到公司上下的一致好評。

回顧總結(jié)XX年年的工作，應(yīng)該客觀地認(rèn)識我們所付出的努力和取得的成績，但我們也要清醒地認(rèn)識到公司目前面臨的形勢和在各項(xiàng)管理工作上存在的問題。如經(jīng)營開拓思路不廣、資金運(yùn)轉(zhuǎn)仍然艱難、安全形勢依然嚴(yán)竣、人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重、穩(wěn)定工作壓力巨大等問題，必須引起我們的高度重視，一定要認(rèn)真對待，仔細(xì)分析，采取措施，加以解決，否則要實(shí)現(xiàn)明年更上一層樓的經(jīng)營目標(biāo)將會十分困難。尤其是與中國五礦對接后，層級目標(biāo)管理要求我們必須掃除歷史障礙，否則談企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展就會成為一句空話。事關(guān)企業(yè)的發(fā)展大局，責(zé)任重大，容不得我們有絲毫的退縮和懈怠。因此，我們只有把握機(jī)遇，面對現(xiàn)實(shí)，迎難而上，發(fā)奮圖強(qiáng)。

二oxx年度工作思路

2017年定位為公司的“管理發(fā)展年”，依靠集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞建安行業(yè)做大做強(qiáng)，力爭產(chǎn)值規(guī)模上臺階，管理水平上層次，確保完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2017年公司各項(xiàng)工作總的指導(dǎo)思想是：以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，以更新觀念為根本，以搞活機(jī)制為手段，以創(chuàng)新管理為基礎(chǔ)，以做大規(guī)模為前提，以增長效益為目標(biāo)，把握機(jī)遇，銳意進(jìn)取，迎難而上，努力把公司建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，積極進(jìn)取，奮發(fā)有為的和諧企業(yè)。

2017年公司主要奮斗目標(biāo)：

1、年銷售收入確保7.5億元，力爭8.5億元。

2、營業(yè)開拓合同簽約量確保12億元，力爭15億元。

3、質(zhì)量指標(biāo)：單位工程一次驗(yàn)收合格率100%，顧客滿意度85%以上;創(chuàng)省部優(yōu)工程1～2項(xiàng);貫標(biāo)外審無嚴(yán)重不合格項(xiàng)。

4、安全指標(biāo)：千人負(fù)傷率不超過0.65%/月，千人重傷率不超過0.15%/年，無工亡事故，杜絕重大設(shè)備、交通、火災(zāi)、觸電和中毒事故。

5、社會保險(xiǎn)費(fèi)按時(shí)足額繳納。

為確保上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們要重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：

一、確保指標(biāo)落實(shí)，強(qiáng)化績效考核工作。

公司對各子分公司、項(xiàng)目部和本部職能部室實(shí)行目標(biāo)管理、指標(biāo)考核、責(zé)任落實(shí)的政策，在公司總體目標(biāo)確定的前提下，將指標(biāo)分解落實(shí)，層層考核和落實(shí)責(zé)任。

二、強(qiáng)化全面預(yù)算管理，完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作。

為了進(jìn)一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營效果，公司將進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。

1、強(qiáng)化績效考核的責(zé)任機(jī)制，將公司的各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到各部門、各崗位，實(shí)行目標(biāo)管理、量化考核。

2、建立崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)行力暢通，強(qiáng)化公司的基礎(chǔ)管理工作。

3、強(qiáng)化全面預(yù)算管理工作，公司的各項(xiàng)工作都要通過年度預(yù)算的指導(dǎo)安排去實(shí)施。各部門的工作都要通過工作計(jì)劃去管理、控制、檢查和落實(shí)。

4、加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)過硬，紀(jì)律嚴(yán)明的員工隊(duì)伍。

5、建立員工培訓(xùn)的有效機(jī)制，采取“走出去，請進(jìn)來”的措施，有針對性的開展員工培訓(xùn)工作。

三、進(jìn)一步加大經(jīng)營開拓工作力度，開創(chuàng)經(jīng)營工作新局面。

1、正視企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，積極調(diào)整經(jīng)營思路。

2、認(rèn)真研究市場，以市場定策略。

3、樹立品牌意識，打造核心技術(shù)，塑造誠信形象。

4、進(jìn)一步密切與業(yè)主和設(shè)計(jì)院所的聯(lián)系。

5、加大區(qū)域公司布點(diǎn)工作的力度。

6、加強(qiáng)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)防范和控制。

四、強(qiáng)化生產(chǎn)組織工作，確保合同履約，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。

1、提高“市場”和“用戶”意識，轉(zhuǎn)變墨守陳規(guī)和按部就班的生產(chǎn)組織觀念。嚴(yán)肅生產(chǎn)指揮，嚴(yán)密生產(chǎn)計(jì)劃，靈活生產(chǎn)調(diào)度，提高應(yīng)變能力，確保生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施。

2、努力提倡科技興司，打造企業(yè)核心競爭力，使之形成企業(yè)贏取市場的品牌效應(yīng)。

3、積極利用社會資源，選擇既能保證質(zhì)量和進(jìn)度、價(jià)格適中，又能承受一定資金壓力的長期合作伙伴，來擴(kuò)大我們的生產(chǎn)規(guī)模。

4、強(qiáng)化成本管理，努力提高企業(yè)經(jīng)營效益。

5、加強(qiáng)對質(zhì)量、安全的監(jiān)控，尤其是在創(chuàng)優(yōu)上下功夫。

6、強(qiáng)化質(zhì)量、職業(yè)健康與安全管理體系的貫標(biāo)工作，通過三位一體管理體系的運(yùn)行，提高公司的綜合管理水平

五、做好財(cái)務(wù)管理工作，降低成本和費(fèi)用，解決生產(chǎn)資金不足的困難。

1、面對市場競爭激烈，要切實(shí)做好成本核算，增產(chǎn)節(jié)約和降低費(fèi)用的工作。

2、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，勢必要求生產(chǎn)資金相應(yīng)投入。為解決生產(chǎn)資金嚴(yán)重不足的問題，要繼續(xù)做好融資貸款工作。

3、要繼續(xù)采取各種措施提高財(cái)務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)。

4、下大力氣盤活存量資產(chǎn)。

七、做好員工培訓(xùn)，深挖內(nèi)部潛力。

1、進(jìn)一步挖掘內(nèi)部潛力，加大對新入職大學(xué)生的培訓(xùn)力度。

2、吸收、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)工人，做好人員配置和勞動管理工作，提高生產(chǎn)效率。

3、通過企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量和效益的提升，有效留住人才。

八、做好企業(yè)文化的培育工作，解決企業(yè)生存、發(fā)展之本。

一個(gè)成功的企業(yè)，一個(gè)想要持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，必須重視企業(yè)文化建設(shè)工作。2017年公司要通過企業(yè)文化建設(shè)工作來逐步確立和運(yùn)用企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價(jià)值取向和ic識別系統(tǒng)，以此來提升企業(yè)形象，使員工自覺維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，增強(qiáng)凝聚力，使客戶認(rèn)同公司的產(chǎn)品和文化。

1、制定員工行為規(guī)范，確立公司核心價(jià)值觀，增強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感;

2、發(fā)揮黨組織和群團(tuán)組織的作用，調(diào)動各方力量，作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作;

3、關(guān)心員工生活、為員工解決實(shí)際困難，免除后顧之憂，提高員工生活質(zhì)量，為企業(yè)文化的建設(shè)工作打好基礎(chǔ)。

4、做好后勤保障工作，為員工創(chuàng)造一個(gè)好的工作、生活環(huán)境。

新的一年已經(jīng)向我們走來，我們要搶抓機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)公司2017年的經(jīng)營目標(biāo)而努力奮斗!

單位年終報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié) 篇12

回顧今年的工作，可以概括為以下幾個(gè)方面：

一、 抓業(yè)務(wù)、搶市場，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺，擴(kuò)大市場占比作為工作中的重點(diǎn)。全面貫徹落實(shí)“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強(qiáng)烈的市場競爭和危機(jī)意識。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。

1、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。

按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn)，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個(gè)腳印，成績一步一個(gè)臺階。順利實(shí)現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成績。在省公司“八九”聯(lián)動業(yè)務(wù)競賽中，我們也獲得小組勝出獎，戰(zhàn)勝×。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在各家保險(xiǎn)公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。

2、在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。

在市場非常艱難的情況下，抓住有力時(shí)機(jī)，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，賠付率不斷下降。在東營各個(gè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)對比03年度實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長，市場占比不斷擴(kuò)大。

3、銀行保險(xiǎn)方面。

今年，面對競爭異常激烈的市場，在強(qiáng)化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了對渠道的管理和維護(hù)，對銀行渠道進(jìn)行了梳理，對其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費(fèi)用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。

4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。

在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓(xùn)，當(dāng)期達(dá)成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，一直戰(zhàn)果輝煌。

二、 抓重點(diǎn)、帶全盤，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。

按照“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大市場占比，提高經(jīng)營效益。在今年的工作中，公司上下團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo)，工作中有以下幾個(gè)亮點(diǎn)：

1、 縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。

東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu)，為使×太保壽險(xiǎn)有一個(gè)長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進(jìn)等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位，到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性運(yùn)作，為05年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機(jī)構(gòu)和干部的準(zhǔn)備。

2、 內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理工作不斷改善。

管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關(guān)管理的文件一個(gè)接一個(gè)，我公司對這些文件都及時(shí)進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真進(jìn)行了貫徹和落實(shí)?？梢哉f，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級公司的要求，始終堅(jiān)持“一手抓業(yè)務(wù)，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結(jié)合自己的實(shí)際情況，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，全面加強(qiáng)和改善各項(xiàng)內(nèi)部管理工作。通過各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和落實(shí)，我公司的內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理水平進(jìn)一步提升。向管理要效益，通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和管理工作的加強(qiáng)，內(nèi)控機(jī)制得到了強(qiáng)化，風(fēng)險(xiǎn)得到了有效的控制，減少了浪費(fèi)，降低了成本，實(shí)現(xiàn)了增收節(jié)支。在財(cái)務(wù)管控方面，堅(jiān)決做到費(fèi)用不超支，今年中支公司在費(fèi)用方面的壓力非常大，在面臨費(fèi)用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面抓費(fèi)用管控，實(shí)現(xiàn)了年底的費(fèi)用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在×舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。

3、 系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展。

今年以來，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險(xiǎn)”、“綠色救助”等意外險(xiǎn)銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作，賠付率很低，僅有11%，為公司提供了費(fèi)用來源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻(xiàn)。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創(chuàng)造了一個(gè)健康險(xiǎn)運(yùn)作的全國性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、 思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強(qiáng)。

企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設(shè)不斷加強(qiáng)，使得公司的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。一年以來，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè)，通過舉辦慶?！叭斯?jié)”晚會、誠信教育簽名、機(jī)關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動，一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一方面進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力。通過開展讀書學(xué)習(xí)活動，先后學(xué)習(xí)了《自動自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時(shí)間，在中支公司會議室進(jìn)行中心小組學(xué)習(xí)，公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加，集中學(xué)習(xí)討論上級公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，制定本周的工作計(jì)劃，使工作有方向、目標(biāo)和計(jì)劃性。同時(shí)，我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請書，并有3名同志光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。從黨內(nèi)到黨外，從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。形成了上下一心、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。

在今年的12月18日，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下，經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準(zhǔn)備，中國太平洋人壽保險(xiǎn)公司×中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開。這次大會進(jìn)一步貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，認(rèn)真總結(jié)近年來公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營、管理工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，把職工民主管理、參政議政納入職代會職權(quán)范圍，提高了員工參政議政的能力，進(jìn)一步調(diào)動了全司員工的積極性。會上，提出合理化建議17條，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開，為全面提高公司經(jīng)營、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險(xiǎn)公司的目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

大會表決通過了《中國太平洋人壽保險(xiǎn)公司×中心支公司關(guān)于2016年分業(yè)以來經(jīng)營情況工作報(bào)告》等11個(gè)制度、辦法和規(guī)定。

這次會議是×中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利，調(diào)動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面，對不斷完善公司經(jīng)營管理機(jī)制，進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

三、存在的不足。

在肯定成績和進(jìn)步的同時(shí)，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。

一是縣區(qū)和部門及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，有些單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對市場的研究還不深入、不主動、不準(zhǔn)確，把握市場、應(yīng)對市場的能力還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機(jī)意識、憂患意識、責(zé)任意識還不夠強(qiáng)。三是進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來認(rèn)真對待。四是縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)還很薄弱，必須得到全面加強(qiáng)等等。這些問題，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的`工作中認(rèn)真加以對待、解決。

單位年終報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié) 篇13

號角相聞，告別20_業(yè)界風(fēng)云;戰(zhàn)鼓催發(fā)，迎來更富挑戰(zhàn)的20_。站在新一年的起點(diǎn)，__證券繼往開來，正確把握券業(yè)發(fā)展大勢，振奮精神、周密運(yùn)籌，以必勝的信心和有效的準(zhǔn)備積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，拉開了搶占券業(yè)新的戰(zhàn)略制高點(diǎn)、以資源深度整合為突破口、以發(fā)展締造新希望的序幕。

回首20_年，__證券面對券業(yè)嚴(yán)峻的市場形勢，面對重大政策變化和券商大規(guī)模分化、重組、兼并等因素帶來的歷史性發(fā)展機(jī)遇，審時(shí)度勢，認(rèn)定“非固實(shí)之基無以鑄廣廈千尺，非堅(jiān)韌之軀無以搏滄海巨瀾”的道理，按照“規(guī)范發(fā)展，做精做強(qiáng)”工作指導(dǎo)思想和年初股東會、董事會提出的工作任務(wù)目標(biāo)積極推進(jìn)各項(xiàng)工作，以增收節(jié)支、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制等管理工作、加強(qiáng)人力資源建設(shè)為側(cè)重點(diǎn)，公司全體干部員工同舟共濟(jì)、堅(jiān)定信心、迎難而上、一些業(yè)務(wù)和工作取得了較大進(jìn)展。過去的一年，__證券投行在嚴(yán)峻的證券市場環(huán)境下克服重重困難，勇于探索與創(chuàng)新，摸索出一條“以重點(diǎn)行業(yè)形成特色經(jīng)營、做優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目打造公司品牌”的經(jīng)營思路。

經(jīng)過不懈的努力，__證券投行實(shí)現(xiàn)了股票承銷、債券承銷、收購兼并三大業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，并逐步培育了在基礎(chǔ)行業(yè)特色與品牌。20_年__投行業(yè)務(wù)又上一新臺階，1-12月主承銷家數(shù)排名第三，IPo主承銷家數(shù)排名第二，總承銷金額在行業(yè)排名第十二，取得了歷史最優(yōu)成績。其中，我們承銷的開灤精煤項(xiàng)目籌資金額達(dá)到10.5億元，這標(biāo)志著我司在承攬大型投行項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)歷史性跨越。經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)扭虧為盈，市場份額逐步上升，從交易所公布的20_年1至11月股票基金交易量同業(yè)排名統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，我公司股票基金總交易量的排名為21位，比20_年提高了3位。

同時(shí)，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型取得一定進(jìn)展，僅今年前11各月，基金銷售就比去年同期增長近4.5倍，8月份基金代銷資格的取得，使我司基金業(yè)務(wù)的競爭力得到進(jìn)一步提升;作為拓展市場、搶占客戶資源、實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的另一項(xiàng)工作，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)今年大力推廣了以銀證通為主的非現(xiàn)場業(yè)務(wù)，并初見成效，20_年在銀證通客戶開戶量、交易量上都有大幅增長，銀證通交易在營業(yè)部交易中的比例比20_年提高了一倍。內(nèi)部管理進(jìn)一步加強(qiáng)，信息技術(shù)平臺建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)。

按照業(yè)務(wù)歸屬，公司精簡管理機(jī)構(gòu)與管理崗位，整合資源，充實(shí)一線業(yè)務(wù)部門，提高了公司工作效率。風(fēng)險(xiǎn)控制以審計(jì)部牽頭，成立了公司風(fēng)險(xiǎn)控制委員會，建立了從立項(xiàng)、決策到執(zhí)行、反饋的科學(xué)流程與一體化風(fēng)險(xiǎn)控制體系，使風(fēng)險(xiǎn)控制覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)的事前、事中、事后各個(gè)環(huán)節(jié)，在實(shí)際工作中收到一定成效。

公司加大IT平臺建設(shè)投入，啟動了集中交易、cRm、廣域網(wǎng)升級、辦公自動化、公司網(wǎng)站升級等大型項(xiàng)目，投資規(guī)模是公司成立以來最大的一次，對公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展以及開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)具有重要意義。告別20_年，回首載浮載沉、激蕩變換的業(yè)界風(fēng)云，我們可以毫無愧色地說，__證券廣大干部員工風(fēng)雨與共、頃盡全力奮斗過，眾志成城、滿懷喜悅收獲過。

盡管有些工作還不盡如人意，盡管前程還頗多艱險(xiǎn)，但路是一步步走出來的，過去留下的缺憾正是我們今后攻堅(jiān)的著力點(diǎn)。展望20_，__證券必定會開創(chuàng)更具希望、更富前景的明天。為什么如此斷言?這是由外圍環(huán)境和內(nèi)在因素綜合決定的——券業(yè)市場、資本市場乃至宏觀經(jīng)濟(jì)形勢給我們以挑戰(zhàn)的同時(shí)，也為我們提供了大好的機(jī)遇;而__證券初步具備了抓住機(jī)遇的素質(zhì)，充分具備抓住機(jī)會的智慧和魄力。

從券業(yè)發(fā)展外部環(huán)境看，20_年，隨著宏觀調(diào)控政策效應(yīng)進(jìn)一步釋放，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中不穩(wěn)定、不健康因素得到遏制，宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國內(nèi)外環(huán)境總體繼續(xù)趨好，面臨一些長期結(jié)構(gòu)性矛盾和一些短期問題已引起高層足夠重視，并開始著手解決，這為資本市場持續(xù)發(fā)展提供了良好的條件。我國資本市場是一個(gè)新型市場，一方面市場證券化比率和世界平均水平相比明顯偏低，有進(jìn)一步提升的要求和潛力;另一方面，經(jīng)濟(jì)增長需要資本市場支持并與之相適應(yīng)，加之我國企業(yè)直接融資比例一直比較低，不僅加大了銀行風(fēng)險(xiǎn)，也限制了企業(yè)的融資渠道，擴(kuò)大直接融資已成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和金融改革的一項(xiàng)重要任務(wù)。綜合各種外部因素，未來幾年，我國證券市場必然呈快速發(fā)展態(tài)勢，新型+轉(zhuǎn)軌的市場，必然會造就一批業(yè)界英雄。

單位年終報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié) 篇14

1.

在這個(gè)快速變化的商業(yè)環(huán)境中，咨詢公司發(fā)揮著關(guān)鍵的作用，為企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢、業(yè)務(wù)改進(jìn)和創(chuàng)新解決方案。年終總結(jié)報(bào)告的發(fā)布是一個(gè)重要的時(shí)刻，是對我們過去一年的工作成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，也是對未來發(fā)展方向的展望。本報(bào)告將詳細(xì)介紹咨詢公司過去一年的工作重點(diǎn)、業(yè)績和創(chuàng)新成果。

2. 工作重點(diǎn)

過去一年，咨詢公司的工作重點(diǎn)主要集中在以下幾個(gè)方面：戰(zhàn)略咨詢、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、人才發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2.1 戰(zhàn)略咨詢

在戰(zhàn)略咨詢方面，我們?yōu)榭蛻籼峁┝艘幌盗兄笇?dǎo)，幫助他們制定了長期發(fā)展戰(zhàn)略。通過行業(yè)分析、市場調(diào)研和競爭對手分析，我們?yōu)榭蛻籼峁┝藴?zhǔn)確的信息和有針對性的建議，幫助其制定了可行且可持續(xù)的戰(zhàn)略方案。

2.2 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型一直是咨詢公司的核心競爭力之一。我們與客戶緊密合作，通過流程優(yōu)化、質(zhì)量管理和組織重塑等手段，幫助客戶順利實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。在過去的一年中，我們與多家企業(yè)合作，成功推動了其業(yè)務(wù)模式、組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)型，提高了效率和盈利水平。

2.3 人才發(fā)展

在一個(gè)企業(yè)的成功中，人才是最重要的資源之一。在人才發(fā)展方面，咨詢公司致力于幫助客戶打造高績效團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力。通過招聘、培訓(xùn)和人才管理等措施，我們幫助客戶發(fā)掘和培養(yǎng)了一批優(yōu)秀人才，并通過領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)推動了企業(yè)的發(fā)展。

2.4 數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域的一項(xiàng)重要趨勢，咨詢公司為客戶提供了全方位的數(shù)字化解決方案。我們通過數(shù)據(jù)分析、人工智能和云計(jì)算等技術(shù)手段，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升運(yùn)營效率和客戶體驗(yàn)。在過去的一年中，我們與多家企業(yè)合作，成功推動了其數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，取得了顯著的成效。

3. 業(yè)績

過去一年，咨詢公司在各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)上取得了顯著的增長。我們的營業(yè)額增長了20%，客戶滿意度達(dá)到了90%，合作客戶的數(shù)量也明顯增加。同時(shí)，咨詢公司優(yōu)化了內(nèi)部管理流程，降低了運(yùn)營成本，提高了盈利能力。

4. 創(chuàng)新成果

在過去一年中，咨詢公司在創(chuàng)新方面取得了重要突破。我們開發(fā)了一款基于大數(shù)據(jù)分析的智能決策支持系統(tǒng)，幫助客戶更準(zhǔn)確地預(yù)測市場趨勢和客戶需求。我們還推出了在線培訓(xùn)平臺，為客戶提供靈活和高效的培訓(xùn)解決方案。

5. 未來展望

展望未來，咨詢公司將繼續(xù)關(guān)注戰(zhàn)略咨詢、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、人才發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型等重要領(lǐng)域。我們將加強(qiáng)內(nèi)部研發(fā)能力，持續(xù)推動創(chuàng)新，提供更多定制化的解決方案，幫助客戶應(yīng)對不斷變化的商業(yè)環(huán)境。同時(shí)，我們還將加強(qiáng)人才引進(jìn)和培養(yǎng)，提高服務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)。

6.

過去的一年，咨詢公司取得了顯著的成就和創(chuàng)新成果。在客戶支持和團(tuán)隊(duì)的努力下，我們實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的提升。展望未來，咨詢公司將繼續(xù)以客戶為中心，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。同時(shí)，我們也將加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)和發(fā)展，提高自身的核心競爭力，以應(yīng)對未來商業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn)。

單位年終報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié) 篇15

近年來，為適應(yīng)非公經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展壯大的新形勢，全面推進(jìn)非公企業(yè)黨建工作的深入開展，某某鎮(zhèn)黨委把非公企業(yè)黨建工作擺上重要議事日程，深入開展調(diào)查研究，不斷強(qiáng)化工作措施，積極探索符合非公企業(yè)特點(diǎn)的黨建工作新方法、新途徑，有力地促進(jìn)了全鎮(zhèn)非公企業(yè)黨建工作的進(jìn)步與發(fā)展。

一是切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由黨委書記為組長，政工書記、組織委員為副組長，組織辦、工業(yè)辦、招商辦等相關(guān)部門人員為成員的非公企業(yè)黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立并實(shí)行了黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系骨干民營企業(yè)制度。黨政領(lǐng)導(dǎo)每人聯(lián)系一家骨干民營企業(yè)，每季度深入企業(yè)開展一次調(diào)查研究，幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的困難和問題。

二是分類指導(dǎo)建組織。本著“有利于黨組織的管理、有利于黨組織開展活動、有利于黨員參加組織生活、有利于企業(yè)健康發(fā)展”的原則，對全鎮(zhèn)非公企業(yè)黨組織分類指導(dǎo)、合理設(shè)置、理順關(guān)系。對黨員人數(shù)超過3名、各方面條件具備的，單獨(dú)建立黨支部;對僅有個(gè)別黨員、或沒有黨員的新企業(yè)，采取從鎮(zhèn)機(jī)關(guān)部門黨員干部中選派黨建工作指導(dǎo)員的辦法，一般每個(gè)黨建工作指導(dǎo)員指導(dǎo)4～7個(gè)企業(yè)開展黨的工作。

三是深入細(xì)致做好建立黨組織的工作。思想政治工作到位。針對一些私營業(yè)主、投資者怕建立黨組織會與他們對著干，影響經(jīng)營活動、怕麻煩、不必要等思想疑慮，我們堅(jiān)持把思想政治工作做在前面，與私營業(yè)主、投資者一起座談，談黨的宗旨、黨的現(xiàn)行政策和黨組織的職責(zé)，向他們介紹已建非公制企業(yè)黨組織支持幫助投資者搞好生產(chǎn)經(jīng)營的做法，在采取多種方式做通工作消除疑慮的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)造條件建立健全黨的組織。二是充實(shí)調(diào)整及時(shí)。非公制企業(yè)黨組織建立之后，我們經(jīng)常給予關(guān)心指導(dǎo)，特別注意保持和維護(hù)企業(yè)黨組織的健全與穩(wěn)定，一旦發(fā)現(xiàn)黨員人數(shù)不足和黨組織負(fù)責(zé)人難以勝任等情況，及時(shí)進(jìn)行充實(shí)調(diào)整，保證黨組織能正常開展活動。

在今后的工作中，我們將把加強(qiáng)和改進(jìn)非公企業(yè)黨建工作作為份內(nèi)之責(zé)，責(zé)無旁貸，義無反顧的切實(shí)抓好抓實(shí)抓出成效，立足實(shí)際，著眼于鞏固黨的基層基礎(chǔ)，著力于擴(kuò)大黨在非公企業(yè)中的組織、工作和凝聚力“三覆蓋”，為某某經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保證。