運(yùn)維工作計(jì)劃

運(yùn)維工作計(jì)劃范本。

為了使自己的工作有效的進(jìn)行，為了讓工作有更好的推進(jìn)，我們要制定工作計(jì)劃了。提前做好工作計(jì)劃可以讓我們工作起來(lái)更加順利，究竟寫(xiě)出怎么樣的工作計(jì)劃才能被人接受？請(qǐng)閱讀由小編為你編輯的運(yùn)維工作計(jì)劃范本，為防遺忘，建議你收藏本頁(yè)！

運(yùn)維工作計(jì)劃(篇1)

建設(shè)運(yùn)維中心半年工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼一年的工作已經(jīng)過(guò)去，在這一年的工作中，建設(shè)運(yùn)維中心主要做了以下幾點(diǎn)工作：

一、警鐘長(zhǎng)鳴 牢固樹(shù)立安全紅線意識(shí)

在安全生產(chǎn)工作中，我們始終貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，嚴(yán)格落實(shí)“強(qiáng)化紅線意識(shí)，促進(jìn)安全生產(chǎn)”的經(jīng)營(yíng)管理理念，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)工作的會(huì)議及文件精神，2018年，在荊州開(kāi)發(fā)區(qū)支公司范圍內(nèi)，開(kāi)展了四次全面系統(tǒng)的安全生產(chǎn)大檢查工作。在檢查工作中，我們嚴(yán)格按照發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、整改督辦問(wèn)題的工作流程，嚴(yán)加落實(shí)。特別是在三月份兩會(huì)期間，根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件精神要求，建設(shè)運(yùn)維中心在支公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，抓關(guān)鍵、保重點(diǎn)，結(jié)合安播保障工作的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性和艱巨性，成立了支公司到經(jīng)營(yíng)部的各級(jí)應(yīng)急小組，制定了詳細(xì)的一崗雙責(zé)、應(yīng)急預(yù)案、安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)、勞保工具及車輛使用情況等五大項(xiàng)28分項(xiàng)的安全生產(chǎn)管理實(shí)施細(xì)則。重要播出時(shí)段，支公司領(lǐng)導(dǎo)多次實(shí)地到各經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行巡查和督導(dǎo)，有力的保障了重要時(shí)段無(wú)任何播出事故的發(fā)生。

二、凝心聚力 加強(qiáng)學(xué)習(xí)素質(zhì)提升

隨著FTTH網(wǎng)絡(luò)改造的不斷推進(jìn)和各種新業(yè)務(wù)開(kāi)展的迫切需要。2018年，在支公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和重視下，舉辦了兩場(chǎng)包含片區(qū)經(jīng)理和各施工隊(duì)技術(shù)骨干40多人次參與的大型的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，通過(guò)觀摩、對(duì)比、交流、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓參會(huì)人員普遍增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，學(xué)得了經(jīng)驗(yàn)，解惑了工作中很多存在的技術(shù)難題，收到了較好的學(xué)習(xí)效果。

三、精益求精 ?狠抓項(xiàng)目建設(shè)管理

按照分公司規(guī)范項(xiàng)目管理流程，今年建設(shè)運(yùn)維中心本著提前準(zhǔn)備，嚴(yán)格要求，精細(xì)化管理的原則，全年成功申報(bào)批復(fù)項(xiàng)目96個(gè)。

在項(xiàng)目建設(shè)施工中，按照新的項(xiàng)目施工管理要求，建設(shè)運(yùn)維中心積極和四家施工企業(yè)進(jìn)行了前期的準(zhǔn)備溝通，并對(duì)施工單位的保險(xiǎn)、資質(zhì)、施工力量等條件進(jìn)行了認(rèn)真的審核備檔，在施工過(guò)程中，積極跟蹤每個(gè)項(xiàng)目工程進(jìn)度，及時(shí)合理調(diào)配各種項(xiàng)目器材，并在分管領(lǐng)導(dǎo)李總的帶領(lǐng)下，多次到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查安全和施工工藝，解決項(xiàng)目施工時(shí)遇到的各種難題和問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一年的努力，目前，已開(kāi)工項(xiàng)目96個(gè)，覆蓋用戶48521戶。工程施工共架設(shè)鋼絞線170多公里，鋪設(shè)附掛光纜320公里，新建野外機(jī)房9座，安裝交接箱67座，發(fā)展數(shù)字電視用戶???戶，發(fā)展寬帶用戶????戶，發(fā)展OTT智寶盒 ??戶，對(duì)支公司的發(fā)展創(chuàng)收工作作出了有力的支撐。

四、隨時(shí)待命 確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障搶修的突發(fā)性和實(shí)效性，建設(shè)運(yùn)維中心制定了細(xì)致的應(yīng)急預(yù)案，要求作為中心人員，電話必須24小時(shí)保持暢通，搶修設(shè)備和儀器安排專人進(jìn)行定期維護(hù)及保養(yǎng)，常規(guī)器材要進(jìn)行雙重備份。按照搶修預(yù)案，要求只要接到經(jīng)營(yíng)部技術(shù)協(xié)助需求，不分任何時(shí)段，在3小時(shí)內(nèi)必須趕到故障點(diǎn)進(jìn)行不間斷搶修。一年來(lái)，建設(shè)運(yùn)維中心共及時(shí)協(xié)助經(jīng)營(yíng)部搶修處理故障88人次，有力的支撐了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性，提高了服務(wù)質(zhì)量。

通過(guò)一年來(lái)的工作，在做好本職工作的同時(shí)，也深感我們建設(shè)運(yùn)維中心在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，在項(xiàng)目建設(shè)力度方面還存在著很多缺點(diǎn)和不足。特別是在網(wǎng)絡(luò)改造工作的推進(jìn)過(guò)程中，要制定更加科學(xué)合理的管理機(jī)制，要做到放的下，管的住，切實(shí)抓出實(shí)效，在明年的工作中，我們更要加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理工作力度，積極配合集客業(yè)務(wù)發(fā)展，緊密聯(lián)系、抓好集客大項(xiàng)目的建設(shè)工作，為公司的發(fā)展而加倍努力。

運(yùn)維工作計(jì)劃(篇2)

運(yùn)維外包使得我們服務(wù)的質(zhì)量和速度都得到提升?，F(xiàn)在醫(yī)療信息發(fā)展得比較多，HIS、LIS、PACS比比皆是，以往每個(gè)系統(tǒng)都有接口人。但在醫(yī)院的每個(gè)人可能面對(duì)不同的應(yīng)用系統(tǒng)，分別有軟件問(wèn)題和硬件問(wèn)題，對(duì)于臨床使用者來(lái)說(shuō)，并不知道哪個(gè)問(wèn)題是由什么引起，壞了該找誰(shuí)?，F(xiàn)在我們統(tǒng)一了服務(wù)電話，打這個(gè)電話能第一時(shí)間幫使用者找到可以解決問(wèn)題的運(yùn)維人員。每家醫(yī)院掛號(hào)處都是天天排長(zhǎng)隊(duì)，在以前，一旦醫(yī)生的計(jì)算機(jī)出問(wèn)題，不但嚴(yán)重影響工作，醫(yī)生也會(huì)手忙腳亂。目前對(duì)于臨床的一線問(wèn)題，我們的外包方基本上可以做到15分鐘之內(nèi)解決。如果真是數(shù)據(jù)或者后臺(tái)系統(tǒng)問(wèn)題，外包方也會(huì)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)尋找替代性的解決辦法，這會(huì)給臨床工作者一個(gè)安撫。

以前許多醫(yī)院認(rèn)為，購(gòu)買設(shè)備是重點(diǎn)，運(yùn)維服務(wù)是一件附屬品。現(xiàn)在許多醫(yī)院的觀念已經(jīng)轉(zhuǎn)變，認(rèn)為運(yùn)維服務(wù)是能夠帶來(lái)價(jià)值的，它不亞于購(gòu)買設(shè)備。因?yàn)橥ㄟ^(guò)合理有效的運(yùn)維工作，才能把IT設(shè)備的價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái)。

神州數(shù)碼從2007年開(kāi)始和人民醫(yī)院合作，最初我們是幫助人民醫(yī)院建立了一個(gè)統(tǒng)一接口的服務(wù)臺(tái)，先接手了整個(gè)辦公網(wǎng)的運(yùn)維管理。此后的5年過(guò)程中，我們陸續(xù)接手了除了辦公系統(tǒng)以外的其他運(yùn)維管理，包括PC機(jī)、打印機(jī)、一體復(fù)印機(jī)、掃描儀、投影儀等在內(nèi)的硬件維修，和一些醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用故障處理等。在合作過(guò)程中我們和醫(yī)院雙方逐漸加深信任和了解，業(yè)務(wù)范圍慢慢擴(kuò)大，整合成一個(gè)服務(wù)臺(tái)。現(xiàn)在醫(yī)生在工作中有IT問(wèn)題只要打個(gè)電話就可以得到幫助，無(wú)論是辦公軟件的使用問(wèn)題還是打印機(jī)卡紙等硬件故障，都能在第一時(shí)間獲得解決。服務(wù)臺(tái)不止是幫助解決故障，更大的價(jià)值是追蹤所有事件的運(yùn)作流程，這也是醫(yī)院希望我們做到的。經(jīng)過(guò)不斷的知識(shí)庫(kù)積累，我們團(tuán)隊(duì)也對(duì)人民醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程和運(yùn)維要點(diǎn)把握得更加充分，最終目標(biāo)是一站式服務(wù)解決所有的運(yùn)維問(wèn)題。

所有技術(shù)人員及服務(wù)都由IT外包公司提供，醫(yī)院無(wú)需付出培訓(xùn)成本，人力成本也大大降低。維修保養(yǎng)都在外包公司向醫(yī)院匯報(bào)故障及排除方法后進(jìn)行，維修中的風(fēng)險(xiǎn)也無(wú)需院方承擔(dān)。所有維修保養(yǎng)中需要使用的配件都無(wú)需醫(yī)院采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)及管理。運(yùn)維公司的一站式服務(wù)，大幅降低了運(yùn)維成本。

“防患于未然”是IT運(yùn)維公司為醫(yī)院帶來(lái)的重要價(jià)值之一。IT運(yùn)維公司會(huì)按照運(yùn)維要求定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢服務(wù)，排除設(shè)備存在的隱患。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行軟硬件升級(jí)，使設(shè)備的功能實(shí)時(shí)處于最新?tīng)顟B(tài)，優(yōu)化設(shè)備的工作性能，以便提升醫(yī)院整體的工作效率和穩(wěn)定性。

一旦醫(yī)院IT設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，IT運(yùn)維公司會(huì)為醫(yī)院提供全方位的技術(shù)支持和充足的備用配件及備用設(shè)備，技術(shù)人員也會(huì)在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，快速檢測(cè)后提供專業(yè)的解決方案，最快速度解決故障，確保醫(yī)院的正常工作。

IT運(yùn)維服務(wù)公司通常由醫(yī)院通過(guò)嚴(yán)格篩選之后選擇。整個(gè)運(yùn)維工作，IT運(yùn)維公司都會(huì)提供專業(yè)的技術(shù)人員、工作方案和實(shí)時(shí)更新的運(yùn)維技術(shù)。所有工作受到醫(yī)院IT設(shè)備信息管理團(tuán)隊(duì)監(jiān)督，醫(yī)院既省時(shí)省力又可全面了解IT設(shè)備的整體運(yùn)行情況，同時(shí)也增加了運(yùn)維服務(wù)的專業(yè)性。

IT運(yùn)維外包服務(wù)之所以能改善醫(yī)院IT運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量，首先是因?yàn)樽尭鼘I(yè)的人做專業(yè)的工作。技術(shù)日新月異，一般來(lái)說(shuō)，由專業(yè)公司提供IT運(yùn)維外包服務(wù)，比企業(yè)自己成立運(yùn)維部門的工作更為高效和專業(yè)。

其次，外包有利于節(jié)省資源，減少投入。單個(gè)企業(yè)對(duì)IT服務(wù)的需求是不確定、不穩(wěn)定的，必定造成資源的浪費(fèi)。但外包服務(wù)公司的資源配備，可完全按照業(yè)務(wù)的數(shù)量進(jìn)行配置。特別是企業(yè)可以減少普遍需要的高技術(shù)級(jí)別、高薪IT人員的配備。

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運(yùn)維工作計(jì)劃(篇3)

關(guān)于配網(wǎng)安全生產(chǎn)工作情況匯報(bào)

（2020年10月27日）

運(yùn)維檢修部（配網(wǎng)）

一、配網(wǎng)工作情況

1．配網(wǎng)工程進(jìn)展情況

2020年上半年工程共計(jì)59項(xiàng)，已開(kāi)工55項(xiàng)，未竣工18項(xiàng)（廣武所4項(xiàng)、城關(guān)所3項(xiàng)、高山所2項(xiàng)、高村所1項(xiàng)、劉河所1項(xiàng)、索河所1項(xiàng)、喬樓所1項(xiàng)、城西供電部1項(xiàng)、邢寨配出4項(xiàng)）。

2016-2019年遺留工程共計(jì)49項(xiàng)，未完成4項(xiàng)（賈峪所2項(xiàng)、廣武所1項(xiàng)、新田配出1項(xiàng)）。

2020年第三批配網(wǎng)工程共計(jì)65項(xiàng)，已開(kāi)工65項(xiàng)，已竣工4項(xiàng)，目前水泥桿已全部到貨，已完成組立1146根。

2．配網(wǎng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

第三季度，滎陽(yáng)10千伏配電線路停電率45.53條/百條；臺(tái)區(qū)運(yùn)行異常率0.75臺(tái)/百臺(tái)；停電時(shí)戶數(shù)管控成效208.3分鐘；配網(wǎng)運(yùn)檢類投訴數(shù)5件；配網(wǎng)萬(wàn)戶故障報(bào)修率13.46件/萬(wàn)戶。

二、配網(wǎng)建設(shè)安全生產(chǎn)工作開(kāi)展情況

（一）嚴(yán)肅施工單位分包安全管理

為吸取今年國(guó)網(wǎng)公司通報(bào)的多起因分包造成的事故事件教訓(xùn)，確保施工分包作業(yè)安全，運(yùn)維檢修部（配網(wǎng)）于第三季度多措并舉嚴(yán)肅施工單位分包安全管理。

一是繼續(xù)落實(shí)分包分包安全管理工作機(jī)制，針對(duì)2020年第三批配網(wǎng)工程開(kāi)展了分包隊(duì)伍準(zhǔn)入、入場(chǎng)資質(zhì)核查、過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)管控、定期評(píng)價(jià)考核以及“黑名單”管理等全過(guò)程管控機(jī)制。

二是建立分包隊(duì)伍信息臺(tái)賬，每月向紀(jì)檢監(jiān)察部報(bào)送《工程分包備案匯總表》；開(kāi)展分包人員資質(zhì)核查，特別是安全管理人員、特種作業(yè)人員、特種設(shè)備操作人員等人員資質(zhì)是否符合要求，在釘釘平臺(tái)開(kāi)展分包人員安全教育線上培訓(xùn)，促進(jìn)安全責(zé)任落實(shí)，保障人員生命安全和施工安全；

三是根據(jù)《2020年配網(wǎng)工程承載力應(yīng)用報(bào)告》分析施工承載力總體情況，測(cè)算承載力裕度，確定承包商關(guān)鍵人員及安全工器具數(shù)量滿足要求，不存在超承載力承攬工程問(wèn)題。

四是加強(qiáng)分包隊(duì)伍施工器具和安全工器具管理，各類施工機(jī)械、特種設(shè)備以及安全工器具是否具有合格證、檢測(cè)報(bào)告，是否建立信息管理臺(tái)賬。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)入制

要求所有施工人員參加省公司安監(jiān)部組織的2020年秋季安全準(zhǔn)入考試，經(jīng)培訓(xùn)考試合格后，發(fā)放進(jìn)場(chǎng)施工許可證，推行人員“二維碼”信息管理，現(xiàn)場(chǎng)掃碼核查人員身份信息，做到參建人員“事前登記-進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)入-過(guò)程核查”三個(gè)環(huán)節(jié)信息對(duì)應(yīng)。

（三）組織安全培訓(xùn)，落實(shí)培訓(xùn)效果

運(yùn)維檢修部（配網(wǎng)）于2020年9月開(kāi)展2020年配電人員崗位能力提升培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家對(duì)配網(wǎng)作業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行安全教育，使參培人員了解和掌握安全法律法規(guī)。增強(qiáng)安全意識(shí)，保證安全生產(chǎn)。

（四）規(guī)范配網(wǎng)工程施工全過(guò)程安全管理

利用現(xiàn)場(chǎng)巡檢、工程例會(huì)、視頻監(jiān)控、微信群交流等方式抓好安全技術(shù)交底、施工現(xiàn)場(chǎng)勘察、施工方案編制、現(xiàn)場(chǎng)安全管控、工作終結(jié)五個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)是施工管理人員能根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘察結(jié)果和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別情況，正確明晰現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)點(diǎn)，制定相應(yīng)安全措施，并按照風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)落實(shí)到崗到位要求。要做到施工方案、施工作業(yè)票（工作票）、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行的安全措施“三對(duì)照”，確保施工現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析全面、安全措施具體、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行到位。

（五）強(qiáng)化督導(dǎo)，嚴(yán)查現(xiàn)場(chǎng)安全違章行為

運(yùn)維檢修部（配網(wǎng)）組織監(jiān)理項(xiàng)目部、施工項(xiàng)目部每周對(duì)在建工程開(kāi)展安全巡檢。現(xiàn)場(chǎng)檢查明確檢查重點(diǎn)，統(tǒng)一檢查標(biāo)準(zhǔn)，并全面落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查問(wèn)題通知單和整改回復(fù)單制度，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題閉環(huán)管理。

三、配網(wǎng)運(yùn)維安全生產(chǎn)開(kāi)展情況

1.完成供電所安全工器具周期性校驗(yàn)工作，截止目前共計(jì)清理樹(shù)障2920棵，維修變壓器191臺(tái)，維修配電盤262面，修繕配電房窗戶392個(gè)，配電房門431個(gè)，配電房漏水1390平方米，維修配電房院墻809平方米。

2. 利用PMS2.0系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控重過(guò)載、低電壓和三相不平衡臺(tái)區(qū)。第三季度，共監(jiān)測(cè)過(guò)載配變3臺(tái)次，過(guò)載配變通過(guò)內(nèi)部輪換調(diào)整負(fù)荷等措施均已治理完畢。共檢測(cè)低電壓臺(tái)區(qū)38臺(tái)次，通過(guò)變壓器調(diào)檔、更換電采終端二次線等手段暫時(shí)治理完成。共檢測(cè)三相不平衡配變51臺(tái)次，通過(guò)電采數(shù)據(jù)治理、調(diào)整三相負(fù)荷等措施治理完成。

3. 對(duì)線路圖集臺(tái)賬開(kāi)展核查采集，截止目前已全部完成所有線路圖紙臺(tái)賬采集工作。對(duì)缺失桿號(hào)牌及警示標(biāo)示牌進(jìn)行補(bǔ)充制作，共計(jì)補(bǔ)充制作5835塊，目前正在進(jìn)行安裝。

4.大力開(kāi)展不停電作業(yè)，截止目前年累計(jì)完成作業(yè)239次。

5.梳理出2019至2020年高故障線路清單，針對(duì)其中13條高故障線路加裝故障指示器106套，縮短了故障點(diǎn)查找時(shí)間，提升搶修效率。

6.配合市公司安排上報(bào)配網(wǎng)工程，針對(duì)市公司下發(fā)的越級(jí)跳閘線路清單，結(jié)合臺(tái)賬梳理工作所統(tǒng)計(jì)的線路圖形、臺(tái)賬信息，梳理并上報(bào)所涉及線路的分段開(kāi)關(guān)及分支開(kāi)關(guān)需求，共涉及40條線路， 66臺(tái)一二次融合開(kāi)關(guān)，目前已到貨35臺(tái)。

7.根據(jù)市公司技改大修項(xiàng)目安排，進(jìn)行第三批技改大修項(xiàng)目申報(bào)工作，本次技改大修項(xiàng)目配網(wǎng)方面共計(jì)申報(bào)需求158臺(tái)柱上開(kāi)關(guān)，涉及61條線路。

四、存在的問(wèn)題

在配網(wǎng)工程建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

1、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)方面，部分作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)票填寫(xiě)不規(guī)范，內(nèi)容與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際不符。部分工程未嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)勘察機(jī)制，作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際不符。分包單位部分工作人員在作業(yè)票上履行簽字手續(xù)上存在代簽現(xiàn)象。分包單位作業(yè)人員個(gè)人防護(hù)用品穿戴和使用不正確。

2、工程建設(shè)進(jìn)度滯后，因?yàn)槲镔Y到貨、計(jì)劃停電、民事協(xié)調(diào)等方面造成工程未能按照里程碑計(jì)劃執(zhí)行。

3、已完工工程存在竣工資料與現(xiàn)場(chǎng)不符問(wèn)題，存在審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

在配網(wǎng)運(yùn)維中存在問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

1.部分線路設(shè)備存在運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)、老化、線路線徑細(xì)、供電半徑長(zhǎng)等問(wèn)題。配網(wǎng)裝備不強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)不高，抵御災(zāi)害能力弱，存在著“靠天吃飯”的現(xiàn)象。

2.配網(wǎng)改造工程工期較長(zhǎng)，給日常管理及設(shè)備安全運(yùn)行帶來(lái)較大壓力。

3．農(nóng)電用工按特殊工作退休以來(lái)，供電所減員嚴(yán)重，部分供電所人員配置不足，人均工作量增大，供電所無(wú)專業(yè)運(yùn)維人員，已嚴(yán)重影響正常工作開(kāi)展，安全及優(yōu)質(zhì)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增大。

4.供電服務(wù)質(zhì)量和供電可靠性要求越來(lái)越高，春檢、秋檢次數(shù)減少，檢修質(zhì)量降低，增大了線路設(shè)備故障風(fēng)險(xiǎn)。

五、下一步工作打算

（一）嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任

堅(jiān)持紅線意識(shí)、底線意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，將崗位安全責(zé)任清單擺上岸頭，牢記心頭，確保崗位人員履職盡責(zé)。嚴(yán)格《安規(guī)》、“十不干”、“嚴(yán)重違章十五條”等基礎(chǔ)性規(guī)章制度學(xué)習(xí)培訓(xùn)。扎實(shí)開(kāi)展施工班組、供電所安全日和班前、班后會(huì)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)事故快報(bào)，深入剖析事故原因，結(jié)合日常工作，找準(zhǔn)易發(fā)生觸電、高墜等違章現(xiàn)象并加以防范，定期檢查施工部門、供電所安全學(xué)習(xí)情況，進(jìn)一步夯實(shí)安全基礎(chǔ)。

（二）嚴(yán)控安全風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)施工零傷害

認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任，深入推進(jìn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)“五嚴(yán)格五強(qiáng)化”十條重點(diǎn)措施（嚴(yán)格作業(yè)計(jì)劃管理、嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)票、嚴(yán)格安全技術(shù)交底、嚴(yán)格落實(shí)安全技術(shù)措施、嚴(yán)格執(zhí)行工作規(guī)程、強(qiáng)化安全監(jiān)護(hù)、強(qiáng)化分包安全管理、強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)、強(qiáng)化監(jiān)督檢查、強(qiáng)化責(zé)任追究），全面提升作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管控能力，嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生，堅(jiān)決做到人身和安全“兩個(gè)不出事”，確保配網(wǎng)安全生產(chǎn)局面持續(xù)穩(wěn)定。

（三）加強(qiáng)設(shè)備管理

繼續(xù)做好配網(wǎng)設(shè)備管理，切實(shí)提高供電可靠性和電能質(zhì)量。一是加強(qiáng)配網(wǎng)設(shè)備管理和巡視，做好迎峰度冬工作，利用紅外測(cè)溫、超聲波檢測(cè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)處理，針對(duì)易發(fā)生或多次發(fā)生故障停電的設(shè)備及線路進(jìn)行重點(diǎn)巡視，保障配網(wǎng)安全，降低線路故障率。二是結(jié)合秋檢預(yù)試、配網(wǎng)工程改造工作，加強(qiáng)停電計(jì)劃管理，按照“一停多用，綜合檢修”的原則，嚴(yán)控各類停電計(jì)劃不超300時(shí)?戶，減少重復(fù)停電計(jì)劃數(shù)量。三是利用PMS2.0系統(tǒng)，加強(qiáng)監(jiān)控，對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常配變及時(shí)治理。對(duì)6-10kV線路及配變進(jìn)行梳理，加大配網(wǎng)改造項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，特別是高故障線路、重過(guò)載設(shè)備的項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工作。

（四）落實(shí)配網(wǎng)安全隱患消缺工作。

強(qiáng)化安全意識(shí)教育，加強(qiáng)安全工器具管理，做好重要用戶、高危用戶的安全供電工作，做好日常各類隱患的排查及治理工作。積極利用帶電作業(yè)進(jìn)行樹(shù)障、鳥(niǎo)窩不停電處缺。加大樹(shù)木通道處理力度和線下違章建筑的治理，優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行環(huán)境，減少停電隱患。

運(yùn)維工作計(jì)劃(篇4)

? ? ? 我們的數(shù)據(jù)中心起著著非常關(guān)鍵的中樞作用，而我們部門則要保持它的運(yùn)行順暢平穩(wěn)，不過(guò)這個(gè)工作需要一些巧妙的安排才能滿足設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的條件。那么就不可以用以往那些比較單純的方式來(lái)維護(hù)，得用更為先進(jìn)的手段，用新思維去設(shè)定我們的工作流程。所以在做下一步維護(hù)的時(shí)候要提前準(zhǔn)備好一份運(yùn)維工作計(jì)劃，要把工作中的一些問(wèn)題給體現(xiàn)出來(lái)，還有維護(hù)的特性跟設(shè)備運(yùn)行之間的矛盾也要統(tǒng)計(jì)清楚。所有的操作都得以保持運(yùn)行或者是部分停運(yùn)為前提來(lái)搞，不可以因?yàn)榫S護(hù)而導(dǎo)致中心癱瘓。

? ? ? 1、維護(hù)內(nèi)容

? ? ? 大體上我們要維護(hù)的地方有兩個(gè)部分，一是硬件的老化和故障，要實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)好設(shè)備整體和部件的健康程度，了解他們的工作壽命。預(yù)判好一個(gè)大致的維護(hù)周期，以及突發(fā)故障的解決辦法，既不能讓嚴(yán)重老化或者故障影響設(shè)備的工作效率。也不可因?yàn)轭l繁的維護(hù)造成不必要的資源浪費(fèi)，這就是我們需要分析解決的關(guān)鍵。

? ? ? 2、維護(hù)目標(biāo)

? ? ? 初步的工作還是以系統(tǒng)維護(hù)為前提，就是注意軟件性能是否良好運(yùn)轉(zhuǎn)，文件有沒(méi)有丟失或者錯(cuò)誤，要及時(shí)的對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)以及備份。不能因?yàn)檐浘S護(hù)不到位而影響數(shù)據(jù)中心的工作，同時(shí)還要多檢測(cè)硬件的狀態(tài)，在預(yù)定的時(shí)間里完成所有備件的替換。

? ? ? 3、具體方案

? ? ? 維護(hù)的形式要分為兩種級(jí)別，一層是比較徹底的維護(hù)，另一層是日?；揪S護(hù)，基本維護(hù)是采用不停機(jī)維護(hù)，也就是在服務(wù)器設(shè)備運(yùn)行中做軟維護(hù)，需要每天都進(jìn)行。而徹底維護(hù)就是要讓部分服務(wù)器停機(jī)來(lái)做雙重維護(hù)，稍微削減整個(gè)中心的運(yùn)轉(zhuǎn)能力。但是保留其關(guān)鍵環(huán)節(jié)的作用，只是停用部分不要緊的功能。

運(yùn)維工作計(jì)劃(篇5)

【關(guān)鍵詞】ITIL 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理 安全運(yùn)行 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 管理流程

在信息系統(tǒng)工程監(jiān)理過(guò)程中，系統(tǒng)中存在的各種問(wèn)題都將會(huì)在監(jiān)理中被暴露出來(lái)，并尋求解決方案。而隨著目前系統(tǒng)規(guī)模的復(fù)雜化與龐大化，在運(yùn)行維護(hù)階段引入ITIL監(jiān)理可以進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)建設(shè)企業(yè)在信息系統(tǒng)工程技術(shù)與運(yùn)維管理中的實(shí)際能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備更好的應(yīng)用。

1 ITIL概述

1.1 ITIL的服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

首先，ITIL擁有自己的管理模型，它涵蓋了服務(wù)支持管理與服務(wù)提供管理兩個(gè)組成部分。其中服務(wù)支持管理專門負(fù)責(zé)系統(tǒng)中的基礎(chǔ)性管理任務(wù)流程，比如說(shuō)對(duì)某些功能的實(shí)現(xiàn)及日常管理操作流程，它屬于管理模型中的日常項(xiàng)目；而服務(wù)提供管理則具有進(jìn)階性質(zhì)，它專門提出某些策略過(guò)程來(lái)用于與用戶交流，實(shí)現(xiàn)某些管理或服務(wù)職能。也可以對(duì)客戶所提出的問(wèn)題作出反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)問(wèn)題的收集和解決意見(jiàn)的反饋，它可以被視為是ITIL管理模型中的客戶連接戰(zhàn)略中心。如圖1。

1.2 服務(wù)支持管理與各管理之間的關(guān)系

ITIL服務(wù)管理是基于服務(wù)臺(tái)的，它是一個(gè)終端，它所發(fā)出的所有服務(wù)請(qǐng)求都要通過(guò)事件管理進(jìn)行連接，在事件管理平臺(tái)接收到請(qǐng)求信息后，就會(huì)逐一識(shí)別篩選問(wèn)題，最后提供第一線支持，將各種服務(wù)請(qǐng)求轉(zhuǎn)移到問(wèn)題管理的流程環(huán)中。在這里，ITIL服務(wù)支持管理模式所貢獻(xiàn)的是一套具有日常運(yùn)行功能的管理流程，它可以對(duì)系統(tǒng)實(shí)施基于運(yùn)營(yíng)維護(hù)的事前監(jiān)理機(jī)制，同時(shí)它也作為事中監(jiān)理與事后監(jiān)理的導(dǎo)向指南出現(xiàn)。

在服務(wù)支持管理體系中，事件管理所提供的是一種具有事件響應(yīng)功能的智能化機(jī)制，它的作用就在于快速幫助系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)日常服務(wù)操作的恢復(fù)，降低由于服務(wù)問(wèn)題可能帶來(lái)的各種業(yè)務(wù)負(fù)面影響。當(dāng)IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)中由于出現(xiàn)錯(cuò)誤而引起各種故障問(wèn)題或事件時(shí)，它其中的問(wèn)題管理模塊會(huì)對(duì)已發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤進(jìn)行明確定義，找出根本原因并予以解決和控制，防止該負(fù)面影響的二次發(fā)生。

2 ITIL服務(wù)在信息系統(tǒng)工程安全運(yùn)維階段的監(jiān)理應(yīng)用流程分析

ITIL服務(wù)在運(yùn)維階段監(jiān)理過(guò)程中主要要實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)維方案構(gòu)建的全過(guò)程，其中就包括了基于ITIL服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)維方案審核。在方案中，諸如配置管理、變更管理、事件管理、管理等等方案都是需要監(jiān)理的相應(yīng)流程。而當(dāng)方案通過(guò)后，則要通過(guò)承建方來(lái)最終完成整個(gè)實(shí)施方案，以便于他們?cè)谶\(yùn)維期間實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施監(jiān)理工作。當(dāng)監(jiān)理過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可以請(qǐng)求變更管理流程，重新配置管理方案，也可以通過(guò)管理方案問(wèn)題來(lái)對(duì)已產(chǎn)生的質(zhì)量偏差進(jìn)行分析，再作出書(shū)面質(zhì)量分析報(bào)告后展開(kāi)修改完善。

3 ITIL服務(wù)支持管理下的信息系統(tǒng)工程運(yùn)維階段監(jiān)理要點(diǎn)分析

3.1 配置管理環(huán)節(jié)的流程設(shè)計(jì)與監(jiān)理要點(diǎn)

在ITIL配置管理環(huán)節(jié)中，主要要經(jīng)過(guò)5項(xiàng)主要活動(dòng)，這有助于系統(tǒng)建立有關(guān)項(xiàng)目的配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)，滿足對(duì)服務(wù)管理流程中所提出信息的精確性。

3.1.1 流程設(shè)計(jì)

流程設(shè)計(jì)分為5個(gè)步驟：

（1）配置管理計(jì)劃。它是依據(jù)項(xiàng)目配置來(lái)對(duì)目標(biāo)實(shí)施管理并確定配置管理策略的。在這其中主要包括了配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、配置管理規(guī)劃以及其它服務(wù)管理流程接口等工作。

（2）配置標(biāo)識(shí)。在這一環(huán)節(jié)中要確定所配置任務(wù)項(xiàng)的具體屬性、標(biāo)識(shí)符、范圍、基線與配置結(jié)構(gòu)關(guān)系等等。

（3）配置項(xiàng)控制。在這一項(xiàng)中可能運(yùn)用到變更管理，所變更的內(nèi)容即為在配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)中所記錄的可識(shí)別配置項(xiàng)等等。

（4）配置狀態(tài)檢測(cè)。系統(tǒng)管理人員會(huì)對(duì)所受控配置項(xiàng)進(jìn)行定期的狀態(tài)檢查與軌跡變更工作。在該工作中會(huì)為系統(tǒng)配置狀態(tài)編寫(xiě)報(bào)告，報(bào)告的內(nèi)容就主要包括對(duì)基線、標(biāo)識(shí)符、系統(tǒng)軟件變更次數(shù)、版本數(shù)量、配置項(xiàng)使用狀況等等的描述。YJS21.cOM

（5）對(duì)配置的檢驗(yàn)與審核工作。當(dāng)系統(tǒng)評(píng)價(jià)與審查通過(guò)后，要確認(rèn)系統(tǒng)中的配置項(xiàng)是否存在，這關(guān)系到在配置管理系統(tǒng)中對(duì)它們活動(dòng)的正確記錄。

3.1.2 監(jiān)理要點(diǎn)

配置管理可根據(jù)配置管理具體流程來(lái)定義流程角色，再由業(yè)主代表、承建代表和總監(jiān)理工程師來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)管理層服務(wù)管理過(guò)程中計(jì)劃的制定與審批。在實(shí)際的系統(tǒng)工程運(yùn)維過(guò)程中，監(jiān)理人員要對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)維過(guò)程實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，并定時(shí)更新軟件、跟蹤事件處理的全過(guò)程、收集相關(guān)信息。在這一配置監(jiān)理過(guò)程中，系統(tǒng)中可能存在的質(zhì)量問(wèn)題會(huì)被一一解決。

3.2 變更管理環(huán)節(jié)的監(jiān)理要點(diǎn)

變更管理就是對(duì)系統(tǒng)工程安全運(yùn)維過(guò)程中變更請(qǐng)求的監(jiān)理。在系統(tǒng)常規(guī)運(yùn)維過(guò)程中，涉及系統(tǒng)的所有變更都要依照《變更申請(qǐng)表》要求來(lái)實(shí)施書(shū)面申請(qǐng)文檔提交。在得到運(yùn)維承建方與用戶方雙方同意后才可以生效實(shí)施。

變更管理中包括對(duì)實(shí)施規(guī)則的監(jiān)理，譬如依照變更管理所提出的三方職責(zé)，要由業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)與技術(shù)三方來(lái)共同評(píng)審變更請(qǐng)求及其方案。而在變更實(shí)施過(guò)程中，監(jiān)理工作主要是構(gòu)建變更監(jiān)理、測(cè)試變更監(jiān)理與實(shí)施變更監(jiān)理。最后，涉及到系統(tǒng)工程的多方代表要共同對(duì)所實(shí)施的變更進(jìn)行評(píng)價(jià)，它的內(nèi)容主要包括變更目標(biāo)是否已經(jīng)達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)、所服務(wù)客戶是否滿意、服務(wù)過(guò)程是否產(chǎn)生副作用、是否實(shí)現(xiàn)了成本效益原則等等。變更管理可以改變監(jiān)管流程，也可以撤銷和修改變更請(qǐng)求，這完全要根據(jù)信息系統(tǒng)工程的安全運(yùn)維過(guò)程而定。

4 總結(jié)

本文提出了基于流程化方法的ITIL管理模型，它使得信息系統(tǒng)工程的安全運(yùn)行維護(hù)過(guò)程更加便捷有序、安全高效，同時(shí)也更好的滿足了系統(tǒng)在IT監(jiān)理方面的各種需求，它必將會(huì)成為未來(lái)信息系統(tǒng)工程建設(shè)的重要基石。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介

韓廣志（1981-），男，山東省臨沂市人。大學(xué)本科學(xué)歷。現(xiàn)工作于山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社。研究方向?yàn)檐浖こ獭?/p>

平建（1981-），女，山東省濟(jì)南市人。大學(xué)本科學(xué)歷?，F(xiàn)工作于山東英才學(xué)院。

作者單位

運(yùn)維工作計(jì)劃(篇6)

1完善繼電保護(hù)工作

繼電保護(hù)工作在整個(gè)電力系統(tǒng)工作中占據(jù)著十分重要的監(jiān)督和維護(hù)作用，有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)電力運(yùn)行中存在的故障，更好地保障電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在今后的電力系統(tǒng)運(yùn)行工作中需要充分重視和完善繼電保護(hù)工作，減少繼電保護(hù)工作中存在的問(wèn)題。電力系統(tǒng)工作中需要安排專業(yè)的人員負(fù)責(zé)繼電保護(hù)工作，提高電力系統(tǒng)故障和危及安全運(yùn)行的異常狀況的研究水平，了解電力故障的主要原因，更好地保障電力工作的正常運(yùn)行，保障供電工作的順利進(jìn)行。

2完善電力系統(tǒng)管理制度

電力系統(tǒng)故障產(chǎn)生的原因之一就是電力系統(tǒng)管理制度不完善，一定程度上忽視了電力系統(tǒng)的維護(hù)工作。在今后的電力系統(tǒng)維護(hù)工作中需要建立健全相應(yīng)的管理制度，保障電力運(yùn)行工作的正常進(jìn)行。在電力系統(tǒng)運(yùn)行管理中建立相應(yīng)的責(zé)任管理制度，這樣有助于提高電力系統(tǒng)維護(hù)工作的水平和效率，同時(shí)也有助于提高工作人員的責(zé)任意識(shí)，更好地為電力系統(tǒng)工作服務(wù)。

3提高繼電保護(hù)工作人員素質(zhì)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展電力系統(tǒng)的供電量逐漸增加，由于電力系統(tǒng)的管理工作不完善，導(dǎo)致供電工作中出現(xiàn)眾多故障，嚴(yán)重影響供電工作的正常進(jìn)行。作為電力系統(tǒng)的維護(hù)人員不僅僅需要掌握相應(yīng)的電力維護(hù)技術(shù)，同時(shí)還需要有很好的責(zé)任意識(shí)，保障整個(gè)電力系統(tǒng)工作的正常運(yùn)行。一方面需要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)工作，電力系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)人員需要掌握相應(yīng)的故障維護(hù)技術(shù)，能夠不斷豐富自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找到故障的原因，并作出合理的維護(hù)，通過(guò)加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)工作可以有效地提高故障修復(fù)的效率，更好地保障電力系統(tǒng)的運(yùn)行。另一方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)電力系統(tǒng)工作人員的思想政治教育工作。作為電力系統(tǒng)工作人員需要認(rèn)識(shí)到電力系統(tǒng)工作對(duì)于整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，通過(guò)加強(qiáng)工作人員的思想政治工作，提高工作人員的工作積極性和工作責(zé)任意識(shí)，能夠?qū)﹄娏ο到y(tǒng)故障的維護(hù)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，保障供電工作的順利進(jìn)行。

4建立相應(yīng)的電力故障應(yīng)急預(yù)案

在今后的電力系統(tǒng)工作中還需要進(jìn)一步完善故障的處理方式，電力系統(tǒng)管理人員需要制定相對(duì)完善的應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)繼電保護(hù)隱性故障引起的電力系統(tǒng)連鎖故障，可以制定出相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，提高故障的解決效率，保障電力系統(tǒng)工作的正常恢復(fù)，減少由于電力系統(tǒng)故障造成的損失。由于一些電力部門未能充分重視應(yīng)急預(yù)案的作用，未能建立相對(duì)完善的應(yīng)急預(yù)案，造成供電工作的嚴(yán)重?fù)p失。電力部門需要不斷完善電力故障的應(yīng)急預(yù)案，通過(guò)專家論證或者是實(shí)踐檢驗(yàn)等方式，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，減少由于電力故障導(dǎo)致的損失。

5結(jié)束語(yǔ)

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維修工工作計(jì)劃(篇1)

排水維修工工作計(jì)劃

排水系統(tǒng)是現(xiàn)代城市不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施，它直接關(guān)系到水資源利用率與城市生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。作為維護(hù)城市排水系統(tǒng)正常運(yùn)行的排水維修工，每天的任務(wù)都是極為復(fù)雜的。那么，如何制定一個(gè)完整而有效的排水維修工作計(jì)劃呢？

一、日常排查

排水維修工首先要進(jìn)行的任務(wù)就是進(jìn)行日常排查。通過(guò)巡視，檢查和排查，發(fā)現(xiàn)排水管道、設(shè)備和雨水系統(tǒng)相關(guān)問(wèn)題，及時(shí)采取措施，防止故障和損壞造成的不必要損失。

二、常規(guī)維修保養(yǎng)

針對(duì)從日常排查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)安排常規(guī)維修保養(yǎng)工作。就像人的身體需要吃飯補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)一樣，排水系統(tǒng)也需要定期保養(yǎng)，以確保其順暢運(yùn)行。常規(guī)保養(yǎng)包括設(shè)備和管道的清洗、更換和檢查作業(yè)。

三、緊急故障回應(yīng)

排水維修工在工作中需要隨時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，需要迅速響應(yīng)，判斷問(wèn)題和采取措施以確保業(yè)主的生產(chǎn)和生活不受影響。特別是在惡劣天氣下，排水系統(tǒng)的故障概率會(huì)更高，因此維護(hù)人員需要在第一時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，處理排水系統(tǒng)故障。

四、技術(shù)升級(jí)和教育培訓(xùn)

隨著城市排水系統(tǒng)的成熟與進(jìn)步，排水維修工也面臨著來(lái)自科技和技術(shù)的變革。為了更好地服務(wù)于業(yè)主和城市建設(shè)，排水維修工需要不斷學(xué)習(xí)和研究新技術(shù)，了解業(yè)內(nèi)最新行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，并及時(shí)更新自己的技術(shù)和知識(shí)。此外，需要更加注重員工的教育和培訓(xùn)，讓他們有更強(qiáng)的技術(shù)和服務(wù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主的不斷需求。

在完成以上任務(wù)的同時(shí)，排水維修工還需要嚴(yán)格遵守安全標(biāo)準(zhǔn)和公司規(guī)定的工作流程。排水維修工要有一顆細(xì)心負(fù)責(zé)的心，以最安全、最高效、最滿意的方式完成排水維修工作。

總之，排水維修工作計(jì)劃涉及到諸多工作內(nèi)容，但數(shù)據(jù)分析顯示，大部分故障都可以從日常排查工作和常規(guī)保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)。因此，在制定維修計(jì)劃時(shí)，需要優(yōu)先考慮這兩項(xiàng)工作。不過(guò)，在日常維護(hù)中無(wú)法避免出現(xiàn)故障，因此也需要為故障應(yīng)對(duì)制定一整套完備的工作流程。當(dāng)然，在制定計(jì)劃時(shí)，還需要考慮到維護(hù)人員素質(zhì)提升和安全工作等方面，所有計(jì)劃都必須符合安全標(biāo)準(zhǔn)和公司規(guī)定。排水維修工是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)，制定一個(gè)完整有效的排水維修工作計(jì)劃，對(duì)于維修工來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。

維修工工作計(jì)劃(篇2)

水電是我們生活中必不可少的，是我們?nèi)粘Ｉ钪惺褂米顝V泛的一種能源。隨著社會(huì)的發(fā)展和水電使用量的增加，水電維修工作日益顯得重要。接下來(lái)，我們將詳細(xì)介紹一份水電維修工的工作計(jì)劃，以便能夠更好地了解他們的工作內(nèi)容和意義。

一、 工作內(nèi)容

作為水電維修工，他們維護(hù)、保養(yǎng)和修理各種水電設(shè)備，包括水泵、水管、水閘、水門等。他們需要檢查這些設(shè)備，找出故障，修復(fù)問(wèn)題，并且關(guān)閉設(shè)備以進(jìn)行安全操作。此外，水電維修工還需要進(jìn)行一些常規(guī)維護(hù)工作，如清洗和潤(rùn)滑設(shè)備，確保它們始終保持良好的狀態(tài)。

二、 工作計(jì)劃

1.定期檢查設(shè)備

水電維修工需要定期檢查設(shè)備，以確保它們?cè)谧罴褷顟B(tài)下運(yùn)行。他們會(huì)檢查水泵、水管和其他設(shè)備的磨損和損壞程度，以確定是否需要更換或修理。這樣可以保證水電設(shè)備的安全運(yùn)行和可靠性，并防止意外故障和事故的發(fā)生。

2. 及時(shí)維修和替換故障設(shè)備

如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備有問(wèn)題，水電維修工必須即時(shí)采取措施對(duì)其進(jìn)行修理或更換。這包括檢查設(shè)備的電線、電纜、電路和機(jī)械部件、一些技術(shù)問(wèn)題等。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，他們必須查明問(wèn)題原因，并采取最佳的維修措施。若發(fā)現(xiàn)設(shè)備已無(wú)法修復(fù)，則需要及時(shí)更換。

3. 維護(hù)設(shè)備

水電設(shè)備對(duì)于我們的生活非常重要，而定期維護(hù)可以保證它們?cè)诹己玫臓顟B(tài)下運(yùn)行。為此，水電維修工每日要檢查設(shè)備是否處于磨損或故障狀態(tài)，并及時(shí)解決問(wèn)題。此外，他們還需打掃設(shè)備周圍的走廊和門口，以確保環(huán)境整潔干凈。

4. 提高安全意識(shí)

另外，水電維修工必須時(shí)刻保持警惕，意識(shí)到安全隱患的存在并采取措施防患于未然。他們要熟悉工作中出現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)，并掌握安全操作指導(dǎo)，包括如何正確地使用工具和清潔設(shè)備。

三、 總結(jié)

在水電維修工作計(jì)劃中，定期檢查設(shè)備、及時(shí)維修和替換故障設(shè)備以及設(shè)備的維護(hù)和提高安全意識(shí)都是至關(guān)重要的。這些步驟有助于確保水電設(shè)備在最佳狀態(tài)下運(yùn)行，以為我們的日常生活提供可靠的能源和安全保障。水電維修工的辛勤工作和努力都值得我們的贊賞和尊敬。

維修工工作計(jì)劃(篇3)

空水維修工作計(jì)劃

空水是我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚摹？諝夂退|(zhì)量直接關(guān)系到我們的健康，因此，對(duì)于空水的質(zhì)量要求也越來(lái)越高。為了確?？账馁|(zhì)量，空水維修工作就顯得非常重要了。本文將會(huì)介紹一份完整的空水維修工工作計(jì)劃。

1. 員工培訓(xùn)

空水維修工作是一項(xiàng)高領(lǐng)技能工作，需要專業(yè)的人員進(jìn)行維修。因此，第一步是對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括：空氣和水的基礎(chǔ)知識(shí)、空氣和水的污染、檢測(cè)方法、維修、安全操作等。在培訓(xùn)中，可以邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行講解，員工可以通過(guò)聽(tīng)講座和參加實(shí)踐操作來(lái)掌握相關(guān)知識(shí)和技能。定期進(jìn)行考核，在考核合格之后，員工才能正式上崗，在工作中為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2. 設(shè)備檢查和維護(hù)

在維修空氣和水系統(tǒng)之前，需要對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行全面的檢查和維護(hù)。查看所有設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并對(duì)有問(wèn)題的設(shè)備進(jìn)行更換或修理。同時(shí)，需定期檢查空氣純度和水質(zhì)量，并測(cè)量空氣中是否存在細(xì)菌和有害物質(zhì)，保護(hù)客戶的健康和安全。

3. 維修空氣和水系統(tǒng)

當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，員工需要快速響應(yīng)，并診斷問(wèn)題所在。如果問(wèn)題嚴(yán)重，需要及時(shí)采取措施，以避免對(duì)用戶的健康造成損害。員工需要具備基本的維修技能，能夠修理管道、排放污水等問(wèn)題。同時(shí)，維修過(guò)程中，員工需要注意安全，例如：勿在帶有電氣設(shè)備的區(qū)域使用水，避免電擊事故。

4. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在為用戶提供服務(wù)時(shí)，空水維修工一定要盡職盡責(zé)。員工需要確保維修設(shè)備后，設(shè)備能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在維修過(guò)程中，員工需要與用戶進(jìn)行溝通，了解客戶的需求，并確定維修方案。員工還需要在維修過(guò)程中遵守規(guī)定和流程，確保減少可能的污染。當(dāng)維修任務(wù)完成后，空氣和水質(zhì)量必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

5. 環(huán)境保護(hù)

在維修空氣和水系統(tǒng)的過(guò)程中，必須遵守國(guó)家相關(guān)的環(huán)境保護(hù)政策。員工需要注意減少對(duì)環(huán)境造成的損害。例如：定期清理設(shè)備和管道積聚的污垢和雜物，不可將廢水和化學(xué)藥品直接排入下水道。員工還需要將化學(xué)藥品、廢棄設(shè)備和廢棄物品分類處置，保護(hù)環(huán)境和地球。

總之，空水維修工作計(jì)劃是至關(guān)重要的。通過(guò)此計(jì)劃，空水維修工可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并確?？諝夂退|(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，員工還應(yīng)該密切關(guān)注環(huán)境保護(hù)和安全問(wèn)題，為地球的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

維修工工作計(jì)劃(篇4)

汽車維修工個(gè)人述職報(bào)告為范文網(wǎng)的會(huì)員投稿推薦，但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)幫助。

汽車維修工述職報(bào)告1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

我叫___，于20__年6月入職九洲通訊侯馬店，現(xiàn)擔(dān)任汽車售后維修工程師一職，時(shí)間在每天忙碌的工作中飛快逝去，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入了20__年?；仡?0__年的工作，感覺(jué)既有收獲更有不足之處，20__年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)學(xué)習(xí)提高的年份。在這美好一年里，我逐漸從焦躁的心態(tài)中走出來(lái)，沉下心熟悉并熟練了自己的工作流程，在提高個(gè)人維修技能的方面做了很多努力并感到上了新臺(tái)階。在接待顧客方面也比以前做的更有耐心，工作中我發(fā)現(xiàn)只要有一顆博大寬容的心境，不要用急躁的態(tài)度和顧客交流，大部分的顧客都會(huì)滿意你的服務(wù)的，良好的維修技能，令顧客滿意的售后服務(wù)不正是我們需要并一直追求的目標(biāo)嗎?不足之外還要提高自己的整體素質(zhì)，說(shuō)話拒絕生硬，讓自己的內(nèi)心更加強(qiáng)大，平和吸收周圍一切對(duì)自己有益的正能量的東西，使自己得到方面提高，下面總結(jié)了自己工作中的幾個(gè)新的，和大家共勉。

一：學(xué)習(xí)進(jìn)步。

作為一名手機(jī)維修人員，也要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)提高自己，不懂不會(huì)的要及時(shí)查閱資料和同行們交流學(xué)習(xí)，互通有無(wú)，不恥下問(wèn)，要抱有一種不服輸?shù)男膽B(tài)，逼自己一把，戰(zhàn)勝故障，戰(zhàn)勝自己，這樣才能越休越靜，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗，打出自己天下，手機(jī)維修行業(yè)水很深，不同難度的故障，不同顧客的消費(fèi)能力及心理都要先行掌握，別人都能修的就要靈活報(bào)價(jià)，避免流失客戶，別人修不了咱們可以的要就要報(bào)價(jià)高一些，不要浪費(fèi)多年積累的維修性能。

二：團(tuán)隊(duì)合作。

作為一名主管要倡導(dǎo)正道，陽(yáng)光的組織氛圍，果斷制止，各種消極負(fù)面的不良習(xí)慣行為，與同事之間相處，強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)單，真誠(chéng)淳樸的友誼，老員工要多關(guān)心年齡小和新來(lái)的員工。讓他們感到親切，有依靠，團(tuán)結(jié)互助，加深大家的歸屬感，把咱們九洲通訊營(yíng)造成一個(gè)溫暖的大家庭，在對(duì)待利益方面。個(gè)人利益要服從團(tuán)隊(duì)利益，團(tuán)隊(duì)利益要足于全局利益，只有每個(gè)員工心理都堅(jiān)持這樣一種精神，不愁咱們九洲通訊沒(méi)有美好的明天。

三：工作效率。

我認(rèn)為工作效率的高低就是一個(gè)合理安排工作方法，認(rèn)真積極做事的態(tài)度來(lái)決定的，要養(yǎng)成辛勤，服勤，嘴勤的良好習(xí)慣做事情要分清輕重緩急，本著先急后緩，先大后小，先主后次的順序合理安排手中的工作，重要的事馬上做，不拖拉，當(dāng)天的事當(dāng)天動(dòng)，腦子記不住的，就記到本子上，快用完的配件耗材提前做準(zhǔn)備，大家養(yǎng)成搞笑的工作效率，我相新大家在以后的人生中會(huì)受益匪淺的。

總結(jié)：20__年已成為過(guò)去，展望新的一年，手機(jī)零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了生死存亡的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)，想不被殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中北淘汰，對(duì)外要做到五拼，拼實(shí)習(xí)，拼口碑，拼價(jià)格，拼服務(wù)，拼宣傳。對(duì)內(nèi)做到，三公，即公平公正公開(kāi)，只有這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出作為我追求的目標(biāo)以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，并努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和思想境界，爭(zhēng)取讓自己邁上一個(gè)新的高度，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

我相信我能做到!大家也能做到!

謝謝大家!

一、實(shí)習(xí)目的與要求

(一)拆裝實(shí)習(xí)目的

⒈ 鞏固和加強(qiáng)汽車構(gòu)造和原理課程的理論知識(shí)，為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)奠定必要的基礎(chǔ)。

⒉ 使學(xué)生掌握汽車總成、各零部件及其相互間的連接關(guān)系、拆裝方法和步驟及注意事項(xiàng);

⒊ 學(xué)習(xí)正確使用拆裝設(shè)備、工具、量具的方法;

⒋ 了解安全操作常識(shí)，熟悉零部件拆裝后的正確放置、分類及清洗方法，培養(yǎng)良好的工作和生產(chǎn)習(xí)慣。

⒌ 鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。

(二)實(shí)習(xí)操作要求

⒈ 嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，杜絕安全事故的發(fā)生。

⒉ 獨(dú)立完成各機(jī)構(gòu)、總成、機(jī)件的拆裝，掌握它們相互間的裝配關(guān)系，掌握正確的拆裝方法。

⒊ 熟悉各部件名稱、作用和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。了解機(jī)件的性能、制造加工方法。

⒋ 掌握關(guān)鍵零部件測(cè)繪方法。

⒌ 學(xué)會(huì)判斷、分析、處理常見(jiàn)故障及正確使用各種拆裝設(shè)備、工具、量具。

⒍ 嚴(yán)格按照技術(shù)要求拆裝，注意零部件拆裝順序、每個(gè)螺栓的緊固力矩及裝配間隙的調(diào)整等。

7、聽(tīng)從實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的安排，不要隨意開(kāi)動(dòng)設(shè)備，以免發(fā)生意外。

8、實(shí)習(xí)中不遲到早退，不得無(wú)故缺勤。

9、愛(ài)護(hù)設(shè)備和工具。

10、實(shí)習(xí)完畢，學(xué)生應(yīng)幫助指導(dǎo)教師清點(diǎn)工具，打掃工作場(chǎng)地。

(三)拆裝實(shí)習(xí)意義

1、通過(guò)拆裝實(shí)習(xí)，鞏固和加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，鞏固和加強(qiáng)《汽車構(gòu)造》和《汽車?yán)碚摗返睦碚撝R(shí)，為專業(yè)課后續(xù)課程的學(xué)習(xí)奠定必要的基礎(chǔ);

2、掌握安全操作常識(shí)，零部件拆裝后的正確放置、分類及清洗方法，培養(yǎng)文明生產(chǎn)的良好習(xí)慣;

3、懂得并能正確地使量具及專門工具;

4、鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

掌握汽車的傳動(dòng)系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)和制動(dòng)系統(tǒng)中各主要零部件的工作原理，以及它們的拆卸、裝配和調(diào)整方面的操作。

(一)主減速器及差速器的拆裝

本次實(shí)習(xí)所使用的汽車配件是CA1091雙級(jí)主減速器、EQ1090單級(jí)主減速器及差速器。實(shí)習(xí)的內(nèi)容是根據(jù)汽車主減速器及差速器結(jié)構(gòu)的工作要求，進(jìn)行主減速器、差速器的拆卸、清洗和裝配。拆裝主減速器，分析其結(jié)構(gòu)原理，拆裝錐形齒輪差速器，分析其作用原理。具體步驟如下：

1、拆卸：第一步：用對(duì)角線交叉法分次旋下主減速器殼和后橋殼螺絲，拆卸下主減速器總成。

2、觀察和清洗：仔細(xì)觀察各零部件的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，熟悉各零部件的名稱和作用。

3、裝配：第一步：組裝差速器，裝上從動(dòng)雙曲線齒輪，裝上從動(dòng)齒輪軸承蓋并調(diào)整從動(dòng)齒輪軸承預(yù)緊力。

(二)變速器的拆裝

本次實(shí)習(xí)對(duì)象是一個(gè)汽車五擋變速器。實(shí)習(xí)的目的是了解變速器操縱機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和觀察變速器的安裝位置以及與發(fā)動(dòng)機(jī)的聯(lián)結(jié)關(guān)系。掌握鎖銷式慣性同步器的工作原理，了解其結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。實(shí)習(xí)的內(nèi)容是根據(jù)汽車五擋變速器結(jié)構(gòu)的工作要求，進(jìn)行五擋變速器的拆卸，清洗，裝配。

(三)離合器的拆裝

了解周布彈簧式、膜片彈簧式離合器的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，分析其結(jié)構(gòu)原理。

1、離合器的拆卸

(1)從車上拆下離合器總成:變速器拆下后，拆下離合器蓋與飛輪聯(lián)接螺栓，離合器總成便從車上拆下。如果在螺栓上裝有平衡塊，應(yīng)在離合器蓋、平衡塊上打上記號(hào)，以便原位裝復(fù)。

(2)分解離合器蓋及壓盤總成:1)把離合器蓋及壓盤總成放在壓具上，稍施壓力，拆卸傳動(dòng)片螺栓座的螺栓。2)拆卸分離桿調(diào)整螺釘?shù)逆i緊螺母和調(diào)整螺母。3)松開(kāi)離合器壓具，取出離合器蓋、分離桿、分離桿支承彈簧、分離桿調(diào)整螺釘與浮動(dòng)銷及壓盤彈簧等，離合器蓋及壓盤總成全部分解

2、觀察

仔細(xì)觀察各零部件的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，熟悉各零部件的名稱和作用。

3、離合器的裝配

(1)清洗所有零部件

(2)壓盤與離合器蓋的裝配。將壓盤放在壓具上，壓盤上依次裝入壓盤彈簧、分離桿調(diào)整螺釘、浮動(dòng)銷、分離桿、擺動(dòng)塊、分離桿支承彈簧，扣上離合器蓋(對(duì)正記號(hào))，對(duì)壓具施加壓力，在分離桿調(diào)整螺釘?shù)亩祟^上擰上調(diào)整螺母，裝上四組傳動(dòng)鋼片與壓盤上的固定螺栓。最后松開(kāi)壓具。

(3)擰緊鎖緊螺母

(4)將調(diào)整好的離合器蓋及壓盤總成，從動(dòng)盤總成按飛輪上的定位銷孔進(jìn)行裝配，并用螺栓緊固。

(四)懸架和車輪的拆裝

本次實(shí)習(xí)所使用的汽車配件是懸架和車輪。實(shí)習(xí)的內(nèi)容是根據(jù)汽車懸架和車輪結(jié)構(gòu)的工作要求，進(jìn)行懸架和車輪的拆卸，清洗，裝配。了解它們的工作原理和作用，最后將清洗干凈的零部件按順序安裝回各自的位置上。

(五)制動(dòng)器的拆裝

本次實(shí)習(xí)所使用的汽車配件是機(jī)械式制動(dòng)器和液壓式制動(dòng)器。實(shí)習(xí)的目的是了解機(jī)械式制動(dòng)系和液壓制動(dòng)系的主要工作部件的構(gòu)造和原理，觀察制動(dòng)器，分析其結(jié)構(gòu)型式，了解其調(diào)節(jié)方法。首先拆下汽車機(jī)制動(dòng)器，將它們分解，觀察各個(gè)零部件的特點(diǎn)：理解它們各自的工作原理和作用，用柴油清洗各個(gè)零部件，最后將清洗干凈的零部件按順序安裝回各自的位置上。

(六)轉(zhuǎn)向系的拆裝

本次實(shí)習(xí)所使用的是對(duì)轉(zhuǎn)向器進(jìn)行拆裝。實(shí)習(xí)的內(nèi)容是根據(jù)轉(zhuǎn)向器的工作要求，進(jìn)行轉(zhuǎn)向器的拆卸，清洗，裝配。首先拆下汽車機(jī)轉(zhuǎn)向器，將它們分解，觀察各個(gè)零部件的特點(diǎn)：理解它們各自的工作原理和作用，用柴油清洗各個(gè)零部件，最后將清洗干凈的零部件按順序安裝回各自的位置上。

三、實(shí)習(xí)結(jié)果

1、底盤拆裝的注意事項(xiàng)。

注意拆卸零件時(shí)零件的放置,拆裝順序和拆裝方法;注意人身和機(jī)件的安全，不了解的先了解后動(dòng)手;嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)范、操作工藝要求進(jìn)行拆裝;在拆裝機(jī)件時(shí)，應(yīng)弄清是否可拆部位，不能強(qiáng)行拆卸，拆下的零件應(yīng)按一定順序放置;裝配時(shí)應(yīng)先將零部件用規(guī)定的清洗液清洗干凈,并按規(guī)定對(duì)需加潤(rùn)滑油零件加注潤(rùn)滑油。

2、繪簡(jiǎn)圖，說(shuō)明周布彈簧離合器的工作原理、分析常見(jiàn)的故障現(xiàn)象及原因。

周布彈簧離合器是采用若干個(gè)螺旋彈簧壓緊并沿著從動(dòng)盤圓周作同心圓布置的離合器。是摩擦離合器的一種。壓盤、分離杠桿及螺旋彈簧均裝在離合器蓋內(nèi)，組成離合器蓋的總成。飛輪作為離合器的一個(gè)主動(dòng)摩擦面，而另一個(gè)主動(dòng)摩擦面為壓盤。

周布彈簧離合器常見(jiàn)的故障現(xiàn)象及原因：

(1)離合器打滑

故障現(xiàn)象：汽車在起步時(shí)，離合器踏板抬得很高才能勉強(qiáng)起步;行駛中加速時(shí)，車速卻不能隨之提高。這些都屬離合器打滑現(xiàn)象。其主要原因是離合器摩擦片沾有油污而打滑。

(2)離合器分離不徹底，掛擋困難

故障現(xiàn)象：發(fā)動(dòng)機(jī)怠速運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，離合器踏板雖已踩到底，但掛擋困難，變速齒輪有撞擊聲。勉強(qiáng)掛上擋后，尚未放松離合器踏板，汽車已行駛或熄火。主要原因是離合器踏板自由行程可能過(guò)大導(dǎo)致的。

(3)離合器接合時(shí)抖動(dòng)

故障現(xiàn)象：當(dāng)離合器按正常操作平緩地接合時(shí)，汽車不是逐漸而平滑地增加速度，而是間斷起步，甚至使汽車產(chǎn)生抖動(dòng)，直至離合器完全接合。主要原因是主、從動(dòng)盤間壓力分布不均，離合器的壓緊彈簧力不均勻。

3、周布彈簧離合器和膜片彈簧離合器的異同及其使用場(chǎng)合

膜片彈簧離合器采用膜片彈簧作為壓緊彈簧。分為推式膜片彈簧離合器和拉式膜片彈簧離合器。其結(jié)構(gòu)由離合器蓋及壓盤總成、離合器從動(dòng)盤總成、離合器分離軸承和飛輪組成。

其特點(diǎn)：膜片彈簧離合器轉(zhuǎn)矩容量大且較穩(wěn)定;操縱輕便;結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單且較緊湊;散熱通風(fēng)性能好;摩擦片的使用壽命長(zhǎng)。膜片彈簧的安裝位置對(duì)離合器的旋轉(zhuǎn)軸線是完全對(duì)稱的，因此它的壓緊力不會(huì)受離心力的影響，很適于高速旋轉(zhuǎn)。并且制造膜片彈簧的工藝水平不斷提高，因而這種離合器在汽車上用的越來(lái)越多。

周布彈簧離合器是采用若干個(gè)螺旋彈簧壓緊并沿著從動(dòng)盤圓周分布的離合器。

周布彈簧離合器目前主要用在商用載重汽車上，結(jié)構(gòu)上，螺旋彈簧沿著壓盤的圓周作同心圓布置。壓盤、分離杠桿及螺旋彈簧均裝在離合器蓋內(nèi)，組成離合器蓋總成。飛輪作為離合器的一個(gè)主動(dòng)摩擦面，而另一個(gè)主動(dòng)摩擦面為壓盤。

其特點(diǎn)：周布彈簧離合器所用的螺旋彈簧是線性的，當(dāng)摩擦片磨損后，彈簧伸長(zhǎng)，壓緊力下降，這對(duì)離合器可靠傳扭是很不利的。為此，可改用組合周置螺旋彈簧的結(jié)構(gòu)，在大彈簧的里面放一個(gè)彈簧，兩者旋轉(zhuǎn)相反，彈簧剛度也不一樣。為了保證摩擦片上壓力分布盡量均勻，壓簧的數(shù)目不應(yīng)太少，且要隨摩擦片直徑的增大而增多，有時(shí)甚至布置成兩排。

4、繪圖說(shuō)明汽車單級(jí)主減速器的作用和工作原理、分析常見(jiàn)的故障現(xiàn)象及原因。

汽車主減速的功用是將輸入的轉(zhuǎn)矩增大并相應(yīng)降低轉(zhuǎn)速，以及當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)縱置時(shí)還具有改變轉(zhuǎn)矩旋轉(zhuǎn)方向的作用。它是依靠齒數(shù)少的齒輪帶動(dòng)齒數(shù)多的齒輪來(lái)實(shí)現(xiàn)減速。目前，對(duì)于轎車和一般輕，中型貨車，采用單級(jí)主減速器就可以滿足動(dòng)力要求。他具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、體積小，質(zhì)量小和傳動(dòng)效率高等優(yōu)點(diǎn)!

主減速器是采用單級(jí)雙曲線齒輪傳動(dòng)，運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)，噪音小。但由于該種減速器承受的負(fù)荷較大，若使用維修不當(dāng)，就會(huì)造成早期磨損，縮短其使用壽命。

其常見(jiàn)故障、原因：

1.油封漏油

四、心得體會(huì)

通過(guò)這兩周的實(shí)習(xí)使我懂得了學(xué)的知識(shí)必須于實(shí)際相結(jié)合。在這次實(shí)習(xí)中通過(guò)親自動(dòng)手發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，使我們學(xué)到很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，多多少少的使我們加深了對(duì)課本知識(shí)的了解。這次拆裝實(shí)習(xí)不僅把理論和實(shí)踐緊密的結(jié)合起來(lái)，而且還加深了對(duì)汽車組成、結(jié)構(gòu)、部件的工作原理的了解，也初步掌握了拆裝的基本要求和一般的工藝線路，同時(shí)也加深了對(duì)工具的使用和了解。在實(shí)習(xí)期間，自己的動(dòng)手能力的提高，由于平時(shí)是難得有自己動(dòng)手的機(jī)會(huì)，因此這方面的動(dòng)手能力差，這次實(shí)習(xí)正好鍛煉了我們的這個(gè)能力,提高自己的動(dòng)手能力。雖然在實(shí)習(xí)中經(jīng)常遇到很多棘手的問(wèn)題，但是通過(guò)老師的講解和同學(xué)的幫忙這些問(wèn)題都得到了解決。

拆裝實(shí)習(xí)中我們每天都有很大收獲。首先，對(duì)汽車有了整體的而且是比較深刻的認(rèn)識(shí)。以前在《汽車構(gòu)造》和《汽車?yán)碚摗匪f(shuō)的零件只知道它大概的用途，不知道它是什么樣的、在什么位置，但是在這次實(shí)習(xí)中像這樣的問(wèn)題都得到了解決!比如說(shuō)：什么零件在什么位置、應(yīng)用什么樣的工具去拆裝、以及拆裝時(shí)的`順序。其次是對(duì)汽車“四大系統(tǒng)”中的變速器，離合器，制動(dòng)器等的工作原理及內(nèi)部構(gòu)造有了深刻的認(rèn)識(shí)。使自己的理論知識(shí)緊密的和課本的知識(shí)連接起來(lái)。

在拆裝過(guò)程中使我懂得了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。拆裝工作不是一個(gè)人的事情，也是一個(gè)人無(wú)法完成的，通過(guò)與他人的合作可以取長(zhǎng)補(bǔ)短使自己學(xué)的更多的知識(shí)，并且使工作變的事半功倍。團(tuán)隊(duì)精神，互幫互助，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

一、實(shí)習(xí)要求及注意事項(xiàng)

拆裝實(shí)習(xí)目的：

1.使學(xué)生掌握汽車各系統(tǒng)、各零部件及其相互間的組成關(guān)系、拆裝方法和步驟及注意事項(xiàng)。

2.鞏固和加強(qiáng)汽車構(gòu)造和理論課程的理論知識(shí)，為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)奠定必要的基礎(chǔ)。

3.學(xué)習(xí)正確使用拆裝設(shè)備、工具的方法。

4.鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及語(yǔ)言表達(dá)能力。

5.了解安全操作常識(shí)，熟悉零部件拆裝后的正確位置，分類及清洗方法，培養(yǎng)良好的工作和生產(chǎn)習(xí)慣。

實(shí)習(xí)操作要求：

1、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，在老師指導(dǎo)下正確拆裝，杜絕安全事故的發(fā)生

2、小組內(nèi)各成員協(xié)作完成各機(jī)構(gòu)、總成、部件的拆裝，掌握它們相互間的裝配關(guān)系，掌握正確的拆裝方法。

3.嚴(yán)格按照技術(shù)要求拆裝、調(diào)整，注意零部件拆裝順序、每個(gè)螺栓的緊固力矩及裝配間隙的調(diào)整等。

4.熟悉各部件名稱、作用和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，并用自己的話闡述其工作原理，了解機(jī)件的性能、制造和加工方法。

5.掌握關(guān)鍵零部件的調(diào)整方法。

6.掌握零部件測(cè)繪方法。

實(shí)習(xí)常用工具：

各類扳手、螺釘旋具、錘子、手鉗、套筒等各專用工具。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

通過(guò)對(duì)變速器、驅(qū)動(dòng)輪、空氣壓縮機(jī)、膜片式制動(dòng)氣室和雙槍膜片式制動(dòng)閥等的拆卸、裝配、調(diào)整方面的操作并配以老師對(duì)各系統(tǒng)的講解，加深對(duì)汽車構(gòu)造理論知識(shí)的理解，從而進(jìn)一步掌握汽車傳動(dòng)系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)和制動(dòng)系統(tǒng)中各主要零部件的工作原理。

(一) 發(fā)動(dòng)機(jī)的拆裝

在老師的安排下，我們八個(gè)人一組進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)的拆裝，我們小組拆的是一個(gè)四缸直列水冷式發(fā)動(dòng)機(jī)，先按要求拆下化油器，然后卸下分電器等外部零部件，拆下電動(dòng)機(jī)和發(fā)電機(jī)等組件。然后拆下進(jìn)，排氣只管，卸下氣缸罩，然后把兩側(cè)的汽油泵以及節(jié)溫器，這樣發(fā)動(dòng)機(jī)外部組件基本拆卸完畢。

具體步驟：

1)拆下氣缸蓋13固定螺釘，注意螺釘應(yīng)從兩端向中間交叉旋松，并且分3次才卸下螺釘。

2)抬下氣缸蓋。

3)取下氣缸墊，注意氣缸墊的安裝朝向。

4)旋松油底殼20的放油螺釘，放出油底殼內(nèi)機(jī)油。

5)翻轉(zhuǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)，拆卸油底殼固定螺釘(注意螺釘也應(yīng)從兩端向中間旋松)。拆下油底殼和油底殼密封墊。

6)旋松機(jī)油粗濾清器固定螺釘，拆卸機(jī)油濾清器、機(jī)油泵鏈輪和機(jī)油泵。

2、拆卸發(fā)動(dòng)機(jī)活塞連桿組

1)轉(zhuǎn)動(dòng)曲軸，使發(fā)動(dòng)機(jī)1、4缸活塞處于下止點(diǎn)。2)分別拆卸1、4缸的連桿的緊固螺母，去下連桿軸承蓋，注意連桿配對(duì)記號(hào)，并按順序放好。

3)用橡膠錘或錘子木柄分別推出1、4缸的活塞連桿組件，用手在氣缸出口接住并取出活塞連桿組件，注意活塞安裝方向。

4)將連桿軸承蓋，連桿螺栓，螺母按原位置裝回，不同缸的連桿不能互相調(diào)換。

5)用樣方法拆卸2、3缸的活塞連桿組。

3、拆卸發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸飛輪組

1)旋松飛輪緊固螺釘，拆卸飛輪，飛輪比較重，拆卸時(shí)注意安全。

2)拆卸曲軸前端和后端密封凸緣及油封。

3)按課本要求所示從兩端到中間旋松曲軸主軸承蓋緊固螺釘，并注意主軸承蓋的裝配記號(hào)與朝向，不同缸的主軸承蓋及軸瓦不能互相調(diào)換。

4)抬下曲軸，再將主軸承蓋及墊片按原位裝回，并將固定螺釘擰入少許。注意曲軸推力軸承的定位及開(kāi)口的安裝方向。

(二)變速器的拆裝

這次實(shí)習(xí)本小組所拆的是日產(chǎn)的二、三軸式五檔手動(dòng)變速器，實(shí)習(xí)的目的是了解變速器操縱機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和觀察變速器的構(gòu)造原理，掌握鎖銷式慣性同步器的工作原理，了解其結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，實(shí)習(xí)的內(nèi)容是根據(jù)汽車五擋變速器結(jié)構(gòu)的工作要求，進(jìn)行五擋變速器的拆卸，裝配，通過(guò)實(shí)踐加深對(duì)變速器的掌握。拆裝變速器，分析其結(jié)構(gòu)原理和工作原理，具體步驟如下：

1、拆卸：第一步用對(duì)角線交叉法分次旋下變速器殼螺絲，第二步拆下輸入軸處的卡環(huán)，拆卸下變速器總成，將變速器殼取掉。

2、觀察：通過(guò)實(shí)踐調(diào)整該變速器的檔位，小組成員觀察討論，分析此款變速器的構(gòu)造和工作原理，由代表講解該變速器的整體工作原理。

3、講解交流：通過(guò)一系列討論得出關(guān)于此款變速器以下主要知識(shí)點(diǎn)：

4、因?yàn)榈管嚈n使用時(shí)間比較短，倒車檔位齒輪采用直齒齒輪，可以降低成本，而其他檔位齒輪采用斜齒齒輪，主要是因?yàn)榭梢员ＷC齒輪結(jié)合穩(wěn)定性同時(shí)減小噪音。

5、在中間軸上，與輸入軸長(zhǎng)期嚙合的齒輪外端面安裝了一塊圓環(huán)金屬齒片，外緣打磨有齒形口，排列不與中間軸上齒輪完全一致，但齒形大小一樣。

6、裝配：第一步將變速器主體部分安裝進(jìn)變速器殼體內(nèi)，第二步將卡環(huán)裝好，接著將各螺絲按對(duì)角線交叉法分次旋進(jìn)，第三步將變速器放回原位。

(三)汽車底盤拆裝—車輪和制動(dòng)器

本次實(shí)習(xí)所使用的汽車配件是CA1090型解放大貨車后輪的內(nèi)張型鼓式制動(dòng)器。實(shí)習(xí)的目的是了解機(jī)械式制動(dòng)系主要工作部件的構(gòu)造和原理，觀察制動(dòng)器，分析其結(jié)構(gòu)型式，了解其調(diào)節(jié)方法。本小組拆的是該車的左后輪的制動(dòng)器，具體步驟如下：

1、拆卸：第一步由外到內(nèi)將螺母拆下，第二步將車輪卸下

2、觀察：通過(guò)觀察拆卸后的制動(dòng)器，掌握其構(gòu)造及工作原理。

3、交流：⑴凸輪式制動(dòng)器，是雙向自增力式，制動(dòng)時(shí)，制動(dòng)調(diào)整臂在制動(dòng)氣室的推動(dòng)下，帶動(dòng)制動(dòng)凸輪軸轉(zhuǎn)動(dòng)，推使兩制動(dòng)蹄壓靠制動(dòng)鼓，通過(guò)增大摩擦阻力使車輪制動(dòng)。

4、裝配：將零部件按拆卸的順序逆著裝上，注意在安裝車輪外螺母時(shí)，應(yīng)邊向前轉(zhuǎn)動(dòng)車輪，邊逐個(gè)擰緊螺母，不能固定輪胎上螺母，會(huì)導(dǎo)致螺母不對(duì)位。

三、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

雖然這次實(shí)習(xí)很短，只有10天左右，但是通過(guò)這次實(shí)習(xí)我對(duì)汽車有了初步的了解，汽車作為一個(gè)組合體，各個(gè)部件和諧在一起，缺一不可。同時(shí)通過(guò)自身拆卸汽車各部件，也加強(qiáng)了對(duì)汽車各部件的了解和對(duì)工具的認(rèn)識(shí)和使用以及運(yùn)行原理從實(shí)踐中理解。這次實(shí)習(xí)不僅僅是對(duì)專業(yè)知識(shí)的充電，也增強(qiáng)了其他的學(xué)習(xí)能力，總之這次實(shí)習(xí)讓我獲益匪淺，老師耐心而專業(yè)的講解更是讓我印象深刻。同學(xué)之間互相幫助，相互團(tuán)結(jié)在一起，遇到問(wèn)題不相互推讓，而是能敢著承擔(dān)，讓我倍感溫馨。

一年來(lái)本人立足本職工作，深挖潛力，繼續(xù)深造，在工作中嚴(yán)格要求自己，加大工作力度，主動(dòng)參與車間快修組管理工作，圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、立足本職，自取得技師證書(shū)后，在工作中更加努力，主動(dòng)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。對(duì)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，仔細(xì)研究與審核，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與技術(shù)人員溝通解決維修中的難題，配合車間經(jīng)理完善各項(xiàng)管理工作。主動(dòng)倡導(dǎo)新管理制度與新技術(shù)，使所在的車間、班組管理完善，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、技術(shù)力量過(guò)硬，能夠超額完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，主動(dòng)配合其他小組的維修工作，并取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。在管理方面嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)文件與管理制度。在維修質(zhì)量與維修臺(tái)次方面多下力氣，使公司的營(yíng)業(yè)額登上一個(gè)新的臺(tái)階，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

二、不斷進(jìn)行各種知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。取得技維修師證書(shū)后，不僅熟練掌握本工種操作技能與較為先進(jìn)的汽車技術(shù)，促進(jìn)公司車間班組內(nèi)各項(xiàng)技術(shù)提高，又能深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)與技術(shù)人員，班組管理人員探討技術(shù)難題，提出解決辦法。平時(shí)在工作中遇到的技術(shù)難題都主動(dòng)參與攻關(guān)。在20__年解決難題共20多項(xiàng)。還能將所有技術(shù)毫無(wú)保留的傳授給學(xué)員，能夠做到細(xì)致耐心、態(tài)度誠(chéng)懇，并促進(jìn)學(xué)徒學(xué)以致用。教學(xué)相結(jié)合，理論聯(lián)系實(shí)際，互相學(xué)習(xí)，互相督促。

三、安全生產(chǎn)兩手抓，在完成任務(wù)的同時(shí)，更加注重安全工作，能夠正確認(rèn)識(shí)安全與生產(chǎn)的關(guān)系，帶頭遵章守紀(jì)，做到了安全第一，不安全不生產(chǎn)。每日工作前進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)、三位一體、手指口述工作后，進(jìn)行自檢，對(duì)安全隱患及時(shí)進(jìn)行排查排除，將安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。自取得技師資格證以來(lái)，本人及所在管轄車間沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何違章指揮、三違事故，有力的支持公司的安全工作。

四、端正勞動(dòng)態(tài)度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作任勞任怨，安心本職工作，遵守各項(xiàng)管理制度，對(duì)組織安排工作，盡心盡力主動(dòng)完成。平時(shí)工作中團(tuán)結(jié)同志、遵守職業(yè)道德、無(wú)不良行為。帶領(lǐng)職工共同維護(hù)文明氛圍，形成互勞互助、互相督促、互相監(jiān)督的優(yōu)良工作環(huán)境。

以上是本人取得維修技師資格以來(lái)工作總結(jié)，在今后的工作中，我將繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，從而提高自身業(yè)務(wù)技能水平，鉆研新知識(shí)新技術(shù)，不斷深入現(xiàn)場(chǎng)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干。了解車間里的生產(chǎn)困難，解決實(shí)際問(wèn)題，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，充分發(fā)揮個(gè)人的所長(zhǎng)為京寶行的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

本人自參加工作以來(lái)，一直從事汽車維修工作。在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)與交通法規(guī)，積極研究探索汽車相關(guān)理論知識(shí)，使自己的維修技術(shù)得到了提高，到目前無(wú)論是技術(shù)水平還是業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到了有效的提高。在具體工作中主要做到以下幾點(diǎn)：

1.通過(guò)“看”發(fā)現(xiàn)車輛的使用狀況

(1)檢查儀表板上故障燈的亮或熄，可判斷是電控系統(tǒng)的故障，還是機(jī)械系統(tǒng)的故障。例如一輛988E_—1轎車怠速抖動(dòng)，加速性能不良，油耗大，儀表燈顯示正常。通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)，其空氣流量導(dǎo)流網(wǎng)積塵，清洗后加速性能恢復(fù)正常。

(2)常規(guī)的“五油、三液、一媒”的檢查不可忽視，即對(duì)透平油、機(jī)油、自動(dòng)變速器油、轉(zhuǎn)向助力油、齒輪油、制動(dòng)液、冷卻液，刮水清洗液以及冷媒的檢查。絕大部分高級(jí)轎車上儀表燈全部用英文顯示，如washfluid燈亮，應(yīng)檢查清洗液與儲(chǔ)存器內(nèi)液面，添加后即可消除該警報(bào)燈亮。如一輛奧迪A62.8L轎車ABS燈點(diǎn)亮，似乎是一個(gè)大的故障，車主急忙趕往奧迪A6維修中心檢修，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)就是制動(dòng)液容器內(nèi)的液體低于警戒線，補(bǔ)充完制動(dòng)液后故障排除，解決起來(lái)多么簡(jiǎn)單。

(3)通過(guò)車用零件液體的品質(zhì)，來(lái)判斷故障。一輛廣州本田車雅閣7230轎車的自動(dòng)變速器油液變紫，而且有少量的混蝕物，此時(shí)行車中動(dòng)力不足，起速過(guò)慢。因此根據(jù)油液的顏色可斷定故障的原因是自動(dòng)變速器的故障而不是發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力不足，拆油底殼，檢查證明判斷是正確的。

(4)檢查線路也一樣重要。一輛雪鐵龍轎車左前輪不升也不降，而其他三輪傳動(dòng)正常。檢查發(fā)現(xiàn)該車左前空氣彈簧減振器排氣閥線斷開(kāi)，接通線路后左前輪活動(dòng)恢復(fù)正常。在看的過(guò)程應(yīng)該仔細(xì)地看，認(rèn)真地看，結(jié)合分析地看，而不是走馬觀花，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。

2.對(duì)車主或駕駛員進(jìn)行故障產(chǎn)生前與故障產(chǎn)生后車輛情況的查問(wèn)駕駛員對(duì)自己駕駛的車輛情況最了解，是判斷故障的第一手資料。

總之，上述都是一些特例，也并不是說(shuō)通過(guò)“問(wèn)”可以完全得到正確的依據(jù)。由于駕駛員的資歷、經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)車輛、性能的掌握處于不同層次，因此在“問(wèn)”時(shí)，要尋找關(guān)鍵、重要的現(xiàn)象詢問(wèn)，并且對(duì)駕駛員的回答要能去偽存真。這一點(diǎn)對(duì)維修人員來(lái)說(shuō)是很困難的，關(guān)鍵在于對(duì)車輛結(jié)構(gòu)、性能是否理解透徹。這就需要維修人員平時(shí)對(duì)理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，只有具備了這一點(diǎn)，“問(wèn)”的重要性才能得以充分體現(xiàn)。

3.利用“聞”來(lái)判斷故障點(diǎn)

通過(guò)對(duì)油液的“聞”可知油液的品質(zhì)及該系統(tǒng)基本的工作情況，通過(guò)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的排放氣體的聞，可以感覺(jué)發(fā)動(dòng)機(jī)的工作情況，從而為故障判斷提供指導(dǎo)。如一輛2000GSi轎車，怠速不穩(wěn)，且急加速抖動(dòng)嚴(yán)重。通過(guò)對(duì)排放氣體氣味的分析，認(rèn)為是高壓線有時(shí)斷火，更換后，故障排除“聞”在維修中比其他手段用得相對(duì)較少，但并不是說(shuō)它不重要，運(yùn)用恰當(dāng)在故障判斷上可以讓我們少走許多彎路。

4.“聽(tīng)”這也是維修人員常用的技能

最常聽(tīng)的一句話是“某某的水平真高，坐在大門口，車輛從他旁邊經(jīng)過(guò)就知道毛病在哪兒”。此話雖有些夸張，這也顯示了維修中聽(tīng)的重要性。聽(tīng)，首先要弄清故障的部位，分清響聲的類型，況且現(xiàn)在的故障分析中，最多的是機(jī)械故障，所以說(shuō)“聽(tīng)功”是維修人員的基本功。如果找不準(zhǔn)故障部位，維修中就會(huì)走許多彎路，浪費(fèi)人力、物力與財(cái)力。如果是發(fā)動(dòng)機(jī)故障，就不能判為是自動(dòng)變速器故障。如一輛上海帕薩特轎車熱車后有輕微的響聲，由于該車搭載的是自動(dòng)變速器，無(wú)法用踩下離合器踏板的方法來(lái)判斷故障的部位。經(jīng)過(guò)聽(tīng)診，最后拆檢發(fā)現(xiàn)6缸連桿軸承間隙過(guò)大造成發(fā)動(dòng)機(jī)異響。一個(gè)成熟的維修人員，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)各種響聲的特性，如連續(xù)性響與間斷性響、脆響與悶響、有規(guī)則與無(wú)規(guī)則響等，判斷出響聲，是學(xué)習(xí)一些特殊結(jié)構(gòu)所必須的，掌握好它是很實(shí)用的。比如不能對(duì)裝備空氣懸掛的車輛談減振器泄油，對(duì)裝備自動(dòng)變速器的車輛不能談手動(dòng)擋的離合器。通過(guò)對(duì)聽(tīng)的經(jīng)驗(yàn)不斷積累，可以把已有的理論上升為一種實(shí)際的技能，自己的水平才能得到不斷提高。

5.試車

以前的維修人員，只從事修理，對(duì)車輛維修與修竣后情況沒(méi)有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)，對(duì)故障的認(rèn)識(shí)深度不夠，對(duì)故障的判斷準(zhǔn)確性差。試車應(yīng)該成為維修人員的基本技能。通過(guò)試車可以學(xué)到許多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)。如自動(dòng)變速器的維修，在修竣后無(wú)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)正常，有負(fù)荷時(shí)很可能掛擋后車輛不能行駛、高速斷火與換擋發(fā)闖，制動(dòng)時(shí)方向發(fā)抖等，如沒(méi)有切身的感覺(jué)，就會(huì)使故障的判斷蒙上一層面紗，造成判斷故障時(shí)的猶豫與不肯定。因此，試車可以給我們的維修工作帶來(lái)靈感，加快對(duì)故障的排除。

以上方法不是獨(dú)立的，綜合應(yīng)用的效果肯定會(huì)讓你在維修、判斷故障方面走在別人的前列，成為維修高級(jí)轎車的行家。

維修工工作計(jì)劃(篇5)

電梯維修工述職報(bào)告1

來(lái)______電器公司入職已有二個(gè)多月，通過(guò)這段時(shí)間對(duì)各部門、各分店的深入了解、溝通,對(duì)我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運(yùn)營(yíng)模式等基本上有一定的了解，最重要是對(duì)公司以前大型促銷活動(dòng)方案及賣場(chǎng)管理資料的閱讀，對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)。現(xiàn)就本人入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人意見(jiàn)和建議：

一、工作回顧

1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對(duì)公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì);

3、在活動(dòng)執(zhí)行期間，深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷策略，及時(shí)反饋信息;

4、整理各分店國(guó)慶期間促銷活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對(duì)賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng)從籌備——執(zhí)行——后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。

5、在促銷活動(dòng)期間幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動(dòng)畫(huà)效果，生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢(shì)，給予了觀眾及消費(fèi)者對(duì)家家樂(lè)一種新的認(rèn)知觀;

6、通過(guò)對(duì)公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看，并對(duì)現(xiàn)階段廣告制作市場(chǎng)調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價(jià)格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開(kāi)支。

7、對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)外氣氛營(yíng)造及導(dǎo)購(gòu)員形象塑造提出相關(guān)建議。

8、整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營(yíng)理念及員工精神面貌，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全程無(wú)憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價(jià)格下降低制作成本。

9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)各項(xiàng)宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫(xiě)了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。

10、積極、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對(duì)面顧問(wèn)式銷售》等課程培訓(xùn)。

二、公司現(xiàn)階段市場(chǎng)環(huán)境分析

(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級(jí)市場(chǎng)。國(guó)美、蘇寧、永樂(lè)在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴(kuò)張，幾大巨頭的促銷、降價(jià)、打造星級(jí)服務(wù)的炒作一浪高過(guò)一浪，掀起了一場(chǎng)又一場(chǎng)家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對(duì)我司區(qū)域市場(chǎng)造成了很大的沖擊，對(duì)我司的運(yùn)營(yíng)模式及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價(jià)格定位和改善服務(wù)，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場(chǎng)份額。

電梯維修工述職報(bào)告2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。隨著電梯生產(chǎn)能力增長(zhǎng)迅速，技術(shù)發(fā)展潮流及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨合理，電梯行業(yè)的“雙高”產(chǎn)品(資金壁壘和技術(shù)壁壘的雙重壁壘)使得整梯產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善。同時(shí)也加深了電梯行業(yè)對(duì)其維護(hù)人員的素質(zhì)要求。為了跟上時(shí)代步伐，2017年里我始終嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)。

第一加強(qiáng)自身實(shí)踐能力。二零一七年七月至同年十二月，我參加了____電梯工程有限公司組織的實(shí)習(xí)活動(dòng)，并在同年底圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)。為以后的學(xué)習(xí)實(shí)踐工作積累了切實(shí)的工作流程經(jīng)驗(yàn)。

第二工作中積累經(jīng)驗(yàn)。正如，達(dá)爾文所說(shuō)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都來(lái)源于常識(shí)。而我的工作就是不斷的總結(jié)和回過(guò)工作中常見(jiàn)現(xiàn)象，加以細(xì)分提高判讀的準(zhǔn)確性。剛開(kāi)始工作的第一年，我判讀一次光幕故障需要兩個(gè)小時(shí)現(xiàn)在判讀一次光幕故障的時(shí)間縮減到了原來(lái)的四分之一。大大挺高了故障報(bào)修的完成時(shí)間。

第三事無(wú)巨細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé)。電梯的故障雖然有上千種，但是主要分為兩類。一類是電氣故障，一類是機(jī)械故障。機(jī)械故障維修拆卸需要認(rèn)真核實(shí)零件的位置工作面狀況，聽(tīng)，聲音變位置，看，變化運(yùn)行過(guò)程，感，振動(dòng)平穩(wěn)度，聞，電氣電弧擊穿空氣時(shí)散發(fā)的味道。雖然方法簡(jiǎn)單步驟繁瑣但我時(shí)刻要求自己不能遺漏任何異常狀況。

第四做好工作總結(jié)。2017年的工作告訴我，做好工作總結(jié)是提高自己的業(yè)務(wù)能力的最有效方法之一。每次遇到疑難問(wèn)題的時(shí)候，我都將解決方法一絲不茍的記錄下來(lái)。2017年間，工作總結(jié)上百篇。平常工作之余，我總是翻開(kāi)看看，溫故而知新，不斷啟發(fā)我自己創(chuàng)新優(yōu)化工作流程。例如，利用地線串聯(lián)測(cè)量導(dǎo)線通斷的方法快速解決高樓層廳門安全回路短路問(wèn)題。將兩個(gè)小時(shí)解決的問(wèn)題縮減到一個(gè)小時(shí)。

在我們?nèi)w同仁的努力下，我所管區(qū)域2017年間沒(méi)有發(fā)生任何一起事故。故障排除時(shí)間達(dá)到全廊坊市前列。故障率同比下降了百分之三十，全年無(wú)一起電梯維護(hù)投訴。在對(duì)縣委等有關(guān)行政單位的電梯維護(hù)服務(wù)調(diào)查中受到主管領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。

作為一個(gè)施工電梯操作工，我深深懂得：自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，取得領(lǐng)導(dǎo)的支持;更好的與部門溝通，認(rèn)真落實(shí)電梯安全管理規(guī)范及日常保養(yǎng)維護(hù)規(guī)定，把工作從被動(dòng)維修變?yōu)橹鲃?dòng)維護(hù);同時(shí)加強(qiáng)與有關(guān)單位聯(lián)系，協(xié)調(diào)電梯維護(hù)與物業(yè)管理的關(guān)系以求得使用單位用戶的支持。

在2017的工作中，我有的工作也會(huì)因?yàn)樽陨淼木窒扌栽斐捎脩舻牟槐?。很多疑難的問(wèn)題由于對(duì)新進(jìn)機(jī)型的不了解導(dǎo)致無(wú)法發(fā)現(xiàn)及快速排出故障。時(shí)代在進(jìn)步，電梯的科技技術(shù)應(yīng)用不斷變化。所以我今后一定多了解新的機(jī)型，深入的學(xué)習(xí)相關(guān)的書(shū)籍。“打鐵還需自身硬”不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝，更好為用戶服務(wù)。

在總結(jié)了以往的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，我更加明確了今后的工作目標(biāo)以及行動(dòng)計(jì)劃。

1、努力完成自己的本職工作，提高自身的服務(wù)質(zhì)量，工作服務(wù)態(tài)度。

2、協(xié)同好本單位人員的關(guān)系，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能動(dòng)性，將工作安排情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、開(kāi)展好工作爭(zhēng)優(yōu)學(xué)習(xí)爭(zhēng)優(yōu)業(yè)務(wù)爭(zhēng)優(yōu)的工作。

4、跟進(jìn)改革開(kāi)放的步伐，發(fā)揮自身的能動(dòng)性，將自己的所學(xué)服務(wù)于社會(huì)。

在這2017年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，探討工程上的難點(diǎn)和要點(diǎn)及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和素質(zhì)的提高。

謝謝大家!

述職人：______

________年____月____日

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。隨著電梯生產(chǎn)能力的迅速增長(zhǎng)，技術(shù)發(fā)展潮流及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨合理，電梯行業(yè)的“雙高”產(chǎn)品(資金壁壘和技術(shù)壁壘的雙重壁壘)使得整梯產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善。同時(shí)也加深了電梯行業(yè)對(duì)其維護(hù)人員的素質(zhì)要求。為了跟上時(shí)代步伐，近幾年里我始終嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自身實(shí)踐能力，為以后的工作積累了切實(shí)的操作流程經(jīng)驗(yàn)。

在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，正如，達(dá)爾文所說(shuō)“知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都來(lái)源于常識(shí)”。而我的工作就是不斷的總結(jié)和回顧工作中碰到的常見(jiàn)故障現(xiàn)象，加以細(xì)分并提高判斷的準(zhǔn)確性。記得剛開(kāi)始工作的第一年，我判斷一次光幕故障需要兩個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在判斷一次光幕故障的時(shí)間縮減到了原來(lái)的五分之一，大大挺高了排故效率。

電梯的故障雖然有上千種，但是主要分為兩類：一類是電氣故障，另一類是機(jī)械故障。機(jī)械故障維修拆卸時(shí)，需要認(rèn)真核實(shí)各零部件的安裝位置和工作面狀況。多數(shù)故障可通

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。隨著電梯生產(chǎn)能力的迅速增長(zhǎng)，技術(shù)發(fā)展潮流及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨合理，電梯行業(yè)的“雙高”產(chǎn)品(資金壁壘和技術(shù)壁壘的雙重壁壘)使得整梯產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善。同時(shí)也加深了電梯行業(yè)對(duì)其維護(hù)人員的素質(zhì)要求。為了跟上時(shí)代步伐，近幾年里我始終嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自身實(shí)踐能力，為以后的工作積累了切實(shí)的操作流程經(jīng)驗(yàn)。

在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，正如，達(dá)爾文所說(shuō)“知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都來(lái)源于常識(shí)”。而我的工作就是不斷的總結(jié)和回顧工作中碰到的常見(jiàn)故障現(xiàn)象，加以細(xì)分并提高判斷的準(zhǔn)確性。記得剛開(kāi)始工作的第一年，我判斷一次光幕故障需要兩個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在判斷一次光幕故障的時(shí)間縮減到了原來(lái)的五分之一，大大挺高了排故效率。

電梯的故障雖然有上千種，但是主要分為兩類：一類是電氣故障，另一類是機(jī)械故障。機(jī)械故障維修拆卸時(shí)，需要認(rèn)真核實(shí)各零部件的安裝位置和工作面狀況。多數(shù)故障可通好地為用戶服務(wù)。在總結(jié)了以往的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，我更加明確了今后的工作目標(biāo)以及行動(dòng)計(jì)劃：

1、努力完成自己的本職工作，提高自身的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、及時(shí)處理突發(fā)事件的能力。

2、協(xié)同好本單位同事的關(guān)系，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能動(dòng)性，將工作安排情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，將維保方案及時(shí)向物業(yè)傳達(dá)，高效完成日常維護(hù)工作，迅速對(duì)電梯故障作出反應(yīng)。

3、開(kāi)展好工作的同時(shí)，規(guī)劃好自身的學(xué)習(xí)計(jì)劃，向高一級(jí)技術(shù)水平努力奮斗。

4、跟進(jìn)改革開(kāi)放的步伐，發(fā)揮自身的能動(dòng)性，將自己的所學(xué)服務(wù)于社會(huì)。

在多年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，探討工程上的難點(diǎn)和要點(diǎn)，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，從而提高自身涵養(yǎng)與整體素質(zhì)。

20____年過(guò)去了，有必要對(duì)一年的部門及個(gè)人的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整下一年的工作，從而保證公司全年工作的順利進(jìn)行。

維保部的工作主要分營(yíng)業(yè)、維保和運(yùn)行三個(gè)方面。

1營(yíng)業(yè)工作：

營(yíng)業(yè)計(jì)劃的主要工作是理清維保合同、清理應(yīng)收維?？?、穩(wěn)定原有客戶、續(xù)簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢，應(yīng)收維?？钊坷砬?，原有客戶除有歷史原因及貨款、安裝款等原因個(gè)別客戶外，絕大部分關(guān)系基本穩(wěn)定并得到延續(xù)。唯有______維保運(yùn)行項(xiàng)目是我方未避免可能存在的不確定性的更大損失而主動(dòng)放棄的項(xiàng)目。還有________維保項(xiàng)目合同到期客戶自保，______、______維保項(xiàng)目目前仍存在不確定性外，其它所有近______個(gè)項(xiàng)目目前均得到延續(xù)。新增加和續(xù)簽的維

保項(xiàng)目都堅(jiān)持了合同在先的原則，即先有合同再進(jìn)入維保，從而避免因此使我們的維保工作陷入被動(dòng)和尷尬的局面。營(yíng)業(yè)下一步的工作主要是：

①配備______名專職維保營(yíng)業(yè)人員(內(nèi)選或外聘)。

②繼續(xù)追要原有欠款，及時(shí)收繳到期應(yīng)收款，力爭(zhēng)不形成新的欠款。

③穩(wěn)定原有維保項(xiàng)目，曾加外簽合同項(xiàng)目。

2維保工作：

維保工作是維保部門的中心工作，從接手后，我重點(diǎn)抓了人的工作，和所有的維保人員都進(jìn)行了單獨(dú)的談話，了解他們的思想情況、住點(diǎn)工作情況、家庭情況、對(duì)部門對(duì)公司的看法想法及他們的希望。通過(guò)這些交流，我認(rèn)為我們的維保人員隊(duì)伍多數(shù)人員基本上是穩(wěn)定的，本質(zhì)基本上是好的，主要的問(wèn)題是我們?nèi)绾螏ьI(lǐng)他們、怎樣給他們一個(gè)成長(zhǎng)、工作的平臺(tái)。這其中包括他們主要關(guān)心的收入情況、技術(shù)能力的曾長(zhǎng)、工作生活環(huán)境(吃、住、行)這三個(gè)方面。目前，我也是很關(guān)注維修人員在這三個(gè)方面的情況，從馬桶有沒(méi)有馬桶蓋、站點(diǎn)能不能洗上澡、現(xiàn)場(chǎng)能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺(jué)、保證每個(gè)人每月能休息兩天會(huì)一次家到每個(gè)人的工資和實(shí)際水平的差距都是我所關(guān)心的和需要解決的，我認(rèn)為如果一味的強(qiáng)調(diào)工作而沒(méi)有基本的工作生活的保證，其工作質(zhì)量是可想而知的。通過(guò)近半年的工作，以上問(wèn)題得到了不同程度的改善，但是還有很多工作需要去做。

目前，還有的維修點(diǎn)兩個(gè)人的生活工作空間在6平米以下的情況，有的維修點(diǎn)的休息室長(zhǎng)期潮濕結(jié)露，有的維修點(diǎn)不能自己做飯每頓飯必須在外面買著吃等等，類似問(wèn)題還有很多需要去解決。

今年維修工在和去年人員數(shù)量基本相同的情況下維保量曾加了近______臺(tái)，且增加了三包電梯的應(yīng)急修理及服務(wù)的工作。目前除________站剛確定了新的站長(zhǎng)外，其他各站站長(zhǎng)的管理積極性很高，維修人員工作情緒穩(wěn)定，絕大多數(shù)人員工作積極性較高，對(duì)自己的本職工作有一定的責(zé)任感。

下一步的主要工作是：

①各站根據(jù)實(shí)際維保量配齊維保人員及相應(yīng)的技術(shù)力量。

②加強(qiáng)維保各站點(diǎn)的基礎(chǔ)建設(shè)工作。主要有站點(diǎn)必備的各種管理制度、技術(shù)資料、所管機(jī)型圖紙、維保檔案、相關(guān)電梯標(biāo)準(zhǔn)等。

③曾強(qiáng)急修的反應(yīng)和施工的能力。

④加強(qiáng)整體維保工的形象。

⑤加強(qiáng)對(duì)前期來(lái)公司學(xué)生的技術(shù)培養(yǎng)，使他們盡快能夠獨(dú)立做保養(yǎng)及初級(jí)的維修。

⑥完善生活保障工作。主要有解決大家住宿環(huán)境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問(wèn)題。

3運(yùn)行工作：

電梯運(yùn)行雖說(shuō)不是公司的主要盈利工作，但這項(xiàng)工作牽扯的精力是的，首先是人員的不穩(wěn)定，去年的換人率是90%左右，今年雖改進(jìn)或采取了部分新的管理方式，比去年有所好轉(zhuǎn)，但目前也達(dá)到30%左右，所以增減人員的工作量很大。人員流動(dòng)的主要問(wèn)題是工資低、強(qiáng)度大，還有部分人員生理上不適應(yīng)開(kāi)梯。現(xiàn)在在崗人員應(yīng)該說(shuō)多數(shù)相對(duì)穩(wěn)定。今年到目前運(yùn)行增加了____部，司梯工比去年增加了近____人，而且，新簽運(yùn)行合同價(jià)格有較大幅度提高。

運(yùn)行下一步的主要工作：

①不重要的運(yùn)行項(xiàng)目嘗試交給專業(yè)勞務(wù)公司去做，我們?nèi)ケO(jiān)督。

②設(shè)一專人管理所有運(yùn)行項(xiàng)目的工作。

③控制和減少人員的流失，解決司梯工的業(yè)余生活問(wèn)題。

④有限的提高在我公司工齡長(zhǎng)的司梯工崗位的工資待遇。(目前超過(guò)兩年的有____人，其中超過(guò)三年的有____人)

⑤操作證復(fù)審及考證工作。

4問(wèn)題及建議：

①目前應(yīng)該說(shuō)維保部的工作基本上走上了正軌但應(yīng)看到還存在不少問(wèn)題，包括人員的思想和服務(wù)意識(shí)上，工作的責(zé)任心上兩極分化，主動(dòng)性上個(gè)別人還欠缺，綜合技術(shù)能力上普遍較低，特別是獨(dú)立處理故障的能力差。這些方面還有很多的工作要去做。

②處理扶梯及外梯故障的能力亟待提高，特別是其它大品牌電梯。

③增強(qiáng)及時(shí)解決處理投訴的能力。

④增加高級(jí)修理人員。

⑤建議盡快實(shí)行新的效益與收入掛鉤方式，調(diào)動(dòng)所有人員的工作積極性，提高工作效率。

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。隨著電梯生產(chǎn)能力的迅速增長(zhǎng)，技術(shù)發(fā)展潮流及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨合理，電梯行業(yè)的“雙高”產(chǎn)品(資金壁壘和技術(shù)壁壘的雙重壁壘)使得整梯產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善。同時(shí)也加深了電梯行業(yè)對(duì)其維護(hù)人員的素質(zhì)要求。為了跟上時(shí)代步伐，近幾年里我始終嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自身實(shí)踐能力，為以后的工作積累了切實(shí)的操作流程經(jīng)驗(yàn)。

在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，正如，達(dá)爾文所說(shuō)“知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都來(lái)源于常識(shí)”。而我的工作就是不斷的總結(jié)和回顧工作中碰到的常見(jiàn)故障現(xiàn)象，加以細(xì)分并提高判斷的準(zhǔn)確性。記得剛開(kāi)始工作的第一年，我判斷一次光幕故障需要兩個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在判斷一次光幕故障的時(shí)間縮減到了原來(lái)的五分之一，大大挺高了排故效率。

電梯的故障雖然有上千種，但是主要分為兩類：一類是電氣故障，另一類是機(jī)械故障。機(jī)械故障維修拆卸時(shí)，需要認(rèn)真核實(shí)各零部件的安裝位置和工作面狀況。多數(shù)故障可通

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。隨著電梯生產(chǎn)能力的迅速增長(zhǎng)，技術(shù)發(fā)展潮流及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨合理，電梯行業(yè)的“雙高”產(chǎn)品(資金壁壘和技術(shù)壁壘的雙重壁壘)使得整梯產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善。同時(shí)也加深了電梯行業(yè)對(duì)其維護(hù)人員的素質(zhì)要求。為了跟上時(shí)代步伐，近幾年里我始終嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自身實(shí)踐能力，為以后的工作積累了切實(shí)的操作流程經(jīng)驗(yàn)。

在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，正如，達(dá)爾文所說(shuō)“知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都來(lái)源于常識(shí)”。而我的工作就是不斷的總結(jié)和回顧工作中碰到的常見(jiàn)故障現(xiàn)象，加以細(xì)分并提高判斷的準(zhǔn)確性。記得剛開(kāi)始工作的第一年，我判斷一次光幕故障需要兩個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在判斷一次光幕故障的時(shí)間縮減到了原來(lái)的五分之一，大大挺高了排故效率。

電梯的故障雖然有上千種，但是主要分為兩類：一類是電氣故障，另一類是機(jī)械故障。機(jī)械故障維修拆卸時(shí)，需要認(rèn)真核實(shí)各零部件的安裝位置和工作面狀況。多數(shù)故障可通好地為用戶服務(wù)。在總結(jié)了以往的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，我更加明確了今后的工作目標(biāo)以及行動(dòng)計(jì)劃：

1、努力完成自己的本職工作，提高自身的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、及時(shí)處理突發(fā)事件的能力。

2、協(xié)同好本單位同事的關(guān)系，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能動(dòng)性，將工作安排情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，將維保方案及時(shí)向物業(yè)傳達(dá)，高效完成日常維護(hù)工作，迅速對(duì)電梯故障作出反應(yīng)。

3、開(kāi)展好工作的同時(shí)，規(guī)劃好自身的學(xué)習(xí)計(jì)劃，向高一級(jí)技術(shù)水平努力奮斗。

4、跟進(jìn)改革開(kāi)放的步伐，發(fā)揮自身的能動(dòng)性，將自己的所學(xué)服務(wù)于社會(huì)。

在多年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，探討工程上的難點(diǎn)和要點(diǎn)，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，從而提高自身涵養(yǎng)與整體素質(zhì)。

維修工工作計(jì)劃(篇6)

數(shù)控維修工工作計(jì)劃

一、

數(shù)控維修工作是現(xiàn)代工業(yè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。數(shù)控機(jī)床的高效、穩(wěn)定運(yùn)行對(duì)于工業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行至關(guān)重要。為了保證機(jī)床的正常運(yùn)行和降低故障率，數(shù)控維修工作必不可少。本文將詳細(xì)闡述數(shù)控維修工的工作計(jì)劃，以確保設(shè)備的高效運(yùn)行和維修工作的順利進(jìn)行。

二、工作計(jì)劃

1. 每日例行巡檢

作為數(shù)控維修工，每天的例行巡檢是非常重要的。應(yīng)按照維修手冊(cè)的指導(dǎo)，對(duì)數(shù)控機(jī)床進(jìn)行全面的檢查。從機(jī)床的外觀開(kāi)始，查看是否有明顯的損壞或磨損痕跡。進(jìn)一步檢查各部件的運(yùn)行狀況，包括傳動(dòng)系統(tǒng)、潤(rùn)滑系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等。在巡檢過(guò)程中，要留意異常聲音、異味或其他異常現(xiàn)象，并及時(shí)記錄下來(lái)。

2. 故障排除和維修

當(dāng)發(fā)現(xiàn)數(shù)控機(jī)床存在故障時(shí)，維修工需要及時(shí)采取措施進(jìn)行排除和維修。要根據(jù)故障現(xiàn)象和維修手冊(cè)，確定故障的類型和可能的原因。然后，根據(jù)具體情況選擇合適的工具和方法進(jìn)行修復(fù)。修復(fù)過(guò)程中，要保持細(xì)心和耐心，遵循正確的操作步驟，避免造成二次損傷。若遇到無(wú)法解決的復(fù)雜故障，應(yīng)及時(shí)與專業(yè)人員溝通和協(xié)商，尋求解決方案。

3. 定期維護(hù)保養(yǎng)

除了日常例行巡檢和故障排除外，還應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，以確保數(shù)控機(jī)床的穩(wěn)定運(yùn)行。維護(hù)保養(yǎng)的具體內(nèi)容包括清潔、潤(rùn)滑、緊固、校準(zhǔn)、更換易損件等。清潔應(yīng)定期進(jìn)行，清除機(jī)床上的灰塵、油污等雜物，保持機(jī)床清潔整潔。潤(rùn)滑要按照機(jī)床制造商的要求，選擇適當(dāng)?shù)臐?rùn)滑劑進(jìn)行加潤(rùn)滑和更換，確保各部件的正常潤(rùn)滑。緊固要檢查各個(gè)連接部件是否松動(dòng)，及時(shí)進(jìn)行緊固。校準(zhǔn)要根據(jù)機(jī)床的使用情況，進(jìn)行相關(guān)參數(shù)的校準(zhǔn)。更換易損件要根據(jù)使用壽命和制造商的建議，進(jìn)行及時(shí)更換，以減少故障的發(fā)生。

4. 學(xué)習(xí)和技能提升

作為一名數(shù)控維修工，要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的維修技能。隨著科技的不斷發(fā)展，數(shù)控機(jī)床的結(jié)構(gòu)和維修方法也在不斷更新和改進(jìn)。作為維修工，要通過(guò)學(xué)習(xí)專業(yè)書(shū)籍和參加相關(guān)培訓(xùn)課程，掌握最新的維修技術(shù)和方法。同時(shí)，還要積極參與相關(guān)的技能競(jìng)賽和研討會(huì)，與其他行業(yè)專家進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，提高自身的維修水平和綜合能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能在繁忙的維修工作中應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況。

三、總結(jié)

數(shù)控維修工作計(jì)劃是數(shù)控維修工進(jìn)行工作的重要指南，合理的工作計(jì)劃能夠提高工作效率和維修質(zhì)量。在日常工作中，維修工要按照計(jì)劃進(jìn)行例行巡檢、故障排除和定期維護(hù)保養(yǎng)。同時(shí)，要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的維修技能，以適應(yīng)快速發(fā)展的科技和行業(yè)需求。只有具備全面的維修知識(shí)和技能，數(shù)控維修工才能勝任這一重要的職業(yè)，并為工業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行做出貢獻(xiàn)。

維修工工作計(jì)劃(篇7)

物業(yè)維修工年終工作總結(jié)為范文網(wǎng)的會(huì)員投稿推薦，但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)幫助。

時(shí)光飛逝，20__年即將結(jié)束，首先感謝公司對(duì)我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這一年里，在集團(tuán)公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī)，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促成20__年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20__年物業(yè)維修工年終總結(jié)如下：

一.日常工作完成情況

1.20__年度共完成約1485項(xiàng)零維修工作,其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修，商戶維修等。

2.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對(duì)商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

3.4月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程，在此基礎(chǔ)上改進(jìn)了工作記錄和設(shè)備運(yùn)行記錄，把崗責(zé)落實(shí)到實(shí)處

4.每月抄寫(xiě)計(jì)算水電表，配合財(cái)務(wù)做好每月水電計(jì)費(fèi)和管理費(fèi)的收取工作

5.A、B棟走火梯改造。

6.A.B棟走廊燈改造。

7.協(xié)助商鋪用電增容線路改造。

8.銀業(yè)國(guó)際負(fù)一層水泵噪音的處理。

9.地下車庫(kù)出入口對(duì)調(diào)工程及露天停車場(chǎng)安裝崗?fù)ず偷篱l.減速帶。

10.在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

11.跟進(jìn)小區(qū)遺留工程維修。

二.施工改造

按照公司布署，經(jīng)集團(tuán)公司同意，工程部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù)，為公司節(jié)約成本。

1.一樓安管部、工程部辦公室裝修。

2.地下車庫(kù)入口處路面倒水泥。

3.觀光電梯大堂門口鋪設(shè)無(wú)障礙通道。

4.一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚。

5.02崗旁草坪改為鋪設(shè)石子路。

三.設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

1.嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度，完成大夏核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作。

2.電梯檢查方法的更新。

3.嚴(yán)格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理，對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行了全面檢修和防銹加油工作。

4.中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)，對(duì)天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。

5.發(fā)電機(jī)每月進(jìn)行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時(shí)例行開(kāi)機(jī)運(yùn)行15分鐘，確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。

6.生活水泵房每日巡查2次，保證設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境。

7.弱電設(shè)備保養(yǎng)工作，對(duì)樓內(nèi)弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作

8.易出問(wèn)題節(jié)點(diǎn)匯總。

新的一年也已到來(lái),我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),同事拜過(guò)早年祝新春快樂(lè),萬(wàn)事如意。我是20__年10月到工程部參加工作，我的崗位是維修工。我的主要工作是對(duì)酒店和住宅區(qū)的房屋、水、電、公共設(shè)施，進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理和向住戶提供維修服務(wù)?，F(xiàn)將自己的工作情況匯報(bào)如下

一、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度，，嚴(yán)格要求自己，，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

二、熟悉各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。

三、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服，上門維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到，具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識(shí)和規(guī)范操作，適應(yīng)酒店和住宅區(qū)維修工作的需要。

四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。在工作中準(zhǔn)確的找到維修的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

五、愛(ài)護(hù)工具，在每次使用之后，對(duì)領(lǐng)出的工具的性能、機(jī)具配件等進(jìn)行檢查，是否完好無(wú)損。完成主管交代的其他任務(wù)

六、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

新的一年即將來(lái)臨，一切都將過(guò)去，從零開(kāi)始，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。

二、，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。不斷改進(jìn)工作質(zhì)量、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司出謀劃策

回顧過(guò)去一年的工作，雖然自己盡力的努力工作，但工作成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，在新的一年自己將更加努力的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

一.工作態(tài)度，思想工作。

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守工廠的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己，積極向上”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持建設(shè)好工廠的理想，堅(jiān)定提高工人收入的信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)!

二.做好自己的本職工作

做一個(gè)機(jī)修工，應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對(duì)所有機(jī)器設(shè)備的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力，處理好隨時(shí)可能發(fā)生的設(shè)備故障。以適應(yīng)生產(chǎn)的進(jìn)度需要，我們單位的設(shè)備，雖然是新設(shè)備，但是故障也經(jīng)常出現(xiàn)，比如整機(jī)清洗機(jī)，大毛病沒(méi)有，小毛病不斷，在維修的過(guò)程中，逐步提高了對(duì)整機(jī)清洗機(jī)的認(rèn)識(shí)，做到了小毛病能很快處理，還有液體噴砂機(jī)，在使用過(guò)程中，總是出現(xiàn)故障，堵塞噴砂嘴，以致不能工作，傷透了腦筋，經(jīng)過(guò)了操作工的描述故障原因，我分析認(rèn)為，所用的玻璃丸直徑比以前大，而且規(guī)格不均勻，以致產(chǎn)生了堵塞噴嘴，經(jīng)過(guò)了大膽改進(jìn)，加大了噴嘴的孔徑，使液體噴砂機(jī)很正常的進(jìn)行工作了，對(duì)隧道式清洗機(jī)，總是產(chǎn)生傳動(dòng)鏈不動(dòng)作，以前調(diào)整摩擦力后，就可以了，但是有一次，如何調(diào)整摩擦力，也不起作用，經(jīng)過(guò)分析，認(rèn)為，摩擦系數(shù)不夠，拆卸后發(fā)現(xiàn)，果然里面進(jìn)入了機(jī)油，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的清洗，去掉了油污，一切正常了，等等一系列的維修工作，必須了解設(shè)備的原理，才能很好的維修，這也是我多年的經(jīng)驗(yàn)，在維修中，凡是搞不明白的，我都要盡力去鉆研，一旦明白了，就恍然大悟，看起來(lái)復(fù)雜的，只要明白了，就會(huì)簡(jiǎn)單，我不但負(fù)擔(dān)了設(shè)備維修的工作，還完成了很多工裝的制作，比如，好幾種發(fā)動(dòng)機(jī)型的實(shí)驗(yàn)臺(tái)架的設(shè)計(jì)制作，移動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)的放置架，等等幾十件，今年我們?cè)僦圃彀l(fā)動(dòng)機(jī)上的品種增加了很多，以前沒(méi)有這些試驗(yàn)臺(tái)架，車間下來(lái)了任務(wù)，我們立刻接受，積極的去完成，從構(gòu)想，到領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)設(shè)計(jì)意圖，然后下料焊接，制作，等等，一直到放好發(fā)動(dòng)機(jī)，進(jìn)行調(diào)試好，交付使用，每一種發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)型的實(shí)驗(yàn)都要經(jīng)過(guò)我們這第一道過(guò)程，就好性兵馬未動(dòng)糧草先行一樣，當(dāng)公務(wù)員之家各種發(fā)動(dòng)機(jī)在我制作的臺(tái)架上進(jìn)行試驗(yàn)，我感到心里很榮幸，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)平臺(tái)，也感到自己的勞動(dòng)成果發(fā)揮了作用而興奮，也為我們?cè)谥圃斓陌l(fā)展感到驕傲，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更有效率的完成自己的本職工作，也能使我們單位獲得最大的效益，這樣我的工作和工人的收獲的也能達(dá)到一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。

和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅是工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!我和同事關(guān)系很好，經(jīng)?；ハ鄮椭?yàn)殚_(kāi)始機(jī)修工只有我一個(gè)，還有一個(gè)電維修工，關(guān)系很好，凡是和我在一起工作的同事，我都很尊重，在工作中，互相協(xié)作，是效率提高了不少，比如，在焊接油庫(kù)的防盜窗，試驗(yàn)站的大門，在制作噴砂間的防雨石棉瓦房頂時(shí)，再給噴砂間焊接空壓管路時(shí)，我們集體作業(yè)，互相協(xié)作，積極主動(dòng)，使任務(wù)完成得非?？?，這就是團(tuán)結(jié)的力量，發(fā)揮大家的力量才能使工作進(jìn)展得更快。我深有體會(huì)。

在修舊利廢節(jié)約上，也處處精打細(xì)算，在制作防雨房頂，用的是廢舊角鋼，在焊接空壓管路時(shí)，用的是報(bào)廢廠房的穿線管，

三.回顧過(guò)去，展望未來(lái)

對(duì)于過(guò)去的得與失，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在為再制造不斷前進(jìn)的道路上做出了一定的成績(jī)，我相信通過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的能力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適的工作位置，讓我能為社會(huì)做出自己該有的貢獻(xiàn)。

一年來(lái)，我做的已經(jīng)盡力了，我相信在今后的工作中，為再制造的發(fā)展，為提高職工收入，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來(lái)，我的工作還有不盡人意的地方，不過(guò)我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

“物業(yè)維修工年終工作總結(jié)”

維修工工作計(jì)劃(篇8)

綜合維修工工作計(jì)劃

隨著社會(huì)的發(fā)展，建筑、設(shè)備等各類維修工作也越來(lái)越多樣化和復(fù)雜化。為了提高維修工作的效率和質(zhì)量，綜合維修工工作計(jì)劃成為一項(xiàng)必不可少的工具。本文將詳細(xì)介紹一個(gè)綜合維修工的工作計(jì)劃，并通過(guò)具體案例來(lái)說(shuō)明其實(shí)施過(guò)程和效果。

一、工作目標(biāo)

綜合維修工的工作目標(biāo)包括但不限于以下幾個(gè)方面：

1. 及時(shí)、高效地對(duì)建筑、設(shè)備等進(jìn)行維修和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行；

2. 保證維修質(zhì)量，降低設(shè)備故障率，提高使用壽命；

3. 完成相關(guān)維修任務(wù)，確保項(xiàng)目按期交付；

4. 提升自身技能和知識(shí)，不斷提高維修工作水平。

二、工作內(nèi)容

綜合維修工的工作內(nèi)容根據(jù)具體情況有所差異，但一般可以涵蓋以下幾個(gè)方面：

1. 日常巡檢與保養(yǎng)：定期對(duì)建筑、設(shè)備進(jìn)行巡檢和保養(yǎng)，包括清潔、潤(rùn)滑、調(diào)試等；

2. 故障排除與維修：及時(shí)處理設(shè)備故障，并進(jìn)行修理和更換故障部件；

3. 技術(shù)支持與服務(wù)：為用戶提供技術(shù)支持和維修服務(wù)，解答用戶問(wèn)題和提供解決方案；

4. 維修記錄與報(bào)告：記錄工作過(guò)程和維修結(jié)果，并制作相關(guān)的維修報(bào)告和維修記錄；

5. 培訓(xùn)和學(xué)習(xí)：參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自己的技能和知識(shí)。

三、工作計(jì)劃

綜合維修工的工作計(jì)劃需要根據(jù)具體情況而定，但一般可以分為以下幾個(gè)階段：

1. 調(diào)查與分析：對(duì)需要維修的建筑、設(shè)備進(jìn)行調(diào)查和分析，確定維修項(xiàng)目和任務(wù)；

2. 制定計(jì)劃：根據(jù)維修任務(wù)的復(fù)雜性和時(shí)間要求，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，包括工作時(shí)間、工作內(nèi)容、工作順序等；

3. 準(zhǔn)備資源：確保維修所需的工具、材料等資源的準(zhǔn)備，并保持其良好狀態(tài)；

4. 實(shí)施維修：按照工作計(jì)劃和任務(wù)要求，進(jìn)行維修工作，確保按時(shí)完成維修任務(wù)；

5. 檢查與測(cè)試：檢查和測(cè)試維修結(jié)果，確保質(zhì)量滿足要求，修正可能出現(xiàn)的問(wèn)題；

6. 完成報(bào)告：整理維修記錄和報(bào)告，記錄工作細(xì)節(jié)和維修結(jié)果，并提出改進(jìn)建議和意見(jiàn)；

7. 總結(jié)與反思：總結(jié)維修工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，反思工作中的不足和問(wèn)題，并提出改進(jìn)方案。

四、案例分析

以某高校實(shí)驗(yàn)室設(shè)備維修為例，綜合維修工按照上述工作計(jì)劃進(jìn)行工作。

維修工對(duì)實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備進(jìn)行了調(diào)查和分析，確定了需要維修的設(shè)備和問(wèn)題。然后，根據(jù)設(shè)備故障的嚴(yán)重程度和使用情況，制定了詳細(xì)的維修計(jì)劃并準(zhǔn)備所需資源。在實(shí)施維修過(guò)程中，維修工嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行工作，并充分測(cè)試和檢查維修結(jié)果。維修工整理了維修記錄和報(bào)告，對(duì)維修過(guò)程進(jìn)行了總結(jié)和反思，并提出了改進(jìn)方案。

通過(guò)這個(gè)案例，可以看出綜合維修工的工作計(jì)劃在提高維修工作效率和質(zhì)量方面起到了重要作用。維修工能夠按照計(jì)劃有條不紊地進(jìn)行工作，確保維修任務(wù)按時(shí)完成。同時(shí)，由于計(jì)劃的詳細(xì)性和全面性，維修工能夠充分了解維修任務(wù)和要求，避免了不必要的麻煩和錯(cuò)誤。維修工還通過(guò)維修記錄和報(bào)告進(jìn)行總結(jié)和反思，不斷提高自身的工作水平。

綜合維修工工作計(jì)劃對(duì)于提高維修工作效率和質(zhì)量起到了重要作用。它通過(guò)調(diào)查與分析、制定計(jì)劃、準(zhǔn)備資源、實(shí)施維修、檢查與測(cè)試、完成報(bào)告、總結(jié)與反思等環(huán)節(jié)，確保維修任務(wù)順利進(jìn)行。綜合維修工應(yīng)該根據(jù)具體需求和情況，制定合理、詳細(xì)的工作計(jì)劃，并在實(shí)施過(guò)程中加強(qiáng)溝通和協(xié)作，確保維修工作能夠順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和效果。

維修工工作計(jì)劃(篇9)

電梯維修是一個(gè)非常重要的工作。隨著城市的發(fā)展和建筑物的增加，電梯的數(shù)量也越來(lái)越多。因此，電梯維修工作具有重要的意義。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹電梯維修工作的計(jì)劃，以及該如何進(jìn)行有效的工作。

首先，電梯維修工作的計(jì)劃包括日常維護(hù)和故障排除兩個(gè)方面。日常維護(hù)是指定期檢查電梯的各個(gè)部件，包括電動(dòng)機(jī)、控制系統(tǒng)、轎廂等，確保其正常運(yùn)行。而故障排除則是針對(duì)電梯出現(xiàn)故障時(shí)的應(yīng)急修理工作，需要快速、準(zhǔn)確地定位問(wèn)題，并進(jìn)行修復(fù)。

在進(jìn)行維修工作之前，維修工人需要了解電梯的工作原理和結(jié)構(gòu)。他們需要對(duì)電梯運(yùn)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種故障情況有所了解，并掌握相應(yīng)的修復(fù)方法。因此，持續(xù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)是非常重要的，可以提高維修工人的專業(yè)水平和技術(shù)能力。

在日常維護(hù)方面，維修工人需要定期檢查電梯的各個(gè)部件，并進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑和調(diào)整。他們需要注意觀察運(yùn)行中是否有異常聲響或振動(dòng)，以及各個(gè)按鈕和指示燈是否正常工作。同時(shí)，維修工人還需要定期檢測(cè)電梯的運(yùn)行速度、載重量和安全裝置等參數(shù)，確保電梯的安全性能符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

當(dāng)電梯出現(xiàn)故障時(shí)，維修工人需要及時(shí)響應(yīng)，并迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢修。在故障排除的過(guò)程中，維修工人首先需要仔細(xì)聽(tīng)取用戶的描述，并觀察電梯的運(yùn)行情況。然后，他們需要使用專業(yè)的儀器和工具對(duì)電梯進(jìn)行全面的檢測(cè)，以確定故障的原因。一旦確定了故障的原因，維修工人就可以進(jìn)行修理或更換故障部件，以恢復(fù)電梯的正常運(yùn)行。

除了日常維護(hù)和故障排除，電梯維修工人還需要進(jìn)行定期的性能檢測(cè)和維修記錄的整理工作。性能檢測(cè)是為了確保電梯的安全可靠性能符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。而維修記錄的整理則是為了追蹤電梯的維修歷史和故障情況，以便及時(shí)進(jìn)行維修計(jì)劃的調(diào)整和改進(jìn)工作。

總之，電梯維修工作計(jì)劃是一個(gè)非常重要且繁瑣的工作。維修工人需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力，以保證電梯的正常運(yùn)行和用戶的安全。同時(shí)，持續(xù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)也是不可或缺的，以提高維修工人的綜合能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)故障的能力。只有做好這些準(zhǔn)備和規(guī)劃工作，才能確保電梯的安全運(yùn)行，保障人們的出行便利和生活質(zhì)量的提高。

維修工工作計(jì)劃(篇10)

學(xué)校維修工簡(jiǎn)歷為范文網(wǎng)的會(huì)員投稿推薦，但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)幫助。

姓名 　yjBYS

性別： 男

出生年月： 10月

畢業(yè)年月： 2012年7月

最高學(xué)歷： 本科

畢業(yè)學(xué)院： 山東科技大學(xué)

所修專業(yè)： 車輛工程

居 住 地： 青島市

求職概況 / 求職意向

職位類型： 全職

期望月薪： 2000-2500元

期望地點(diǎn)： 山東省

期望職位： 相關(guān)專業(yè)技術(shù)類工程師 售后服務(wù)

時(shí)間 院校 專業(yè) 學(xué)歷

2008年9月 - 2012年6月 山東科技大學(xué) 車輛工程 本科

工作經(jīng)歷/社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷

時(shí)間 工作單位 職務(wù)

2011年10月 - 2011年11月 五征集團(tuán) 參觀學(xué)生

2010年7月 - 2010年9月 青島正友集團(tuán) 修理工

獲得時(shí)間 獲得獎(jiǎng)項(xiàng) 學(xué)校

2011年10月 honda技能車比賽證書(shū) 機(jī)械電子工程學(xué)院

2009年10月 學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng) 機(jī)械電子工程學(xué)院

2009年10月 大學(xué)生科技創(chuàng)新獎(jiǎng)二等獎(jiǎng) 機(jī)械電子工程學(xué)院

2011年7月 吉尼斯挑戰(zhàn)賽二等獎(jiǎng) 機(jī)械電子工程學(xué)院

擔(dān)任時(shí)間 職務(wù)名稱 學(xué)校

緊張而忙碌的春季學(xué)期工作即將結(jié)束，回顧過(guò)去，感覺(jué)特別充實(shí)。這一學(xué)期里讓我更加認(rèn)識(shí)到一份耕耘一份收獲。我勤勤懇懇，扎扎實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地地做好一個(gè)教師的本職工作，認(rèn)真完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，虛心向各位老戰(zhàn)友和優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的維修經(jīng)驗(yàn)，并注意不斷閱讀有關(guān)專業(yè)知識(shí)，充實(shí)自我。以便在以后的工作中應(yīng)付自如。

積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，擁護(hù)黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大會(huì)議精神。遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)同事，熱心幫助同事;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。

(進(jìn)修學(xué)習(xí))

(工作勤奮)

(一)機(jī)關(guān)水電由黨政辦公室統(tǒng)一管理，做到使用安全，服務(wù)及時(shí)。水電主干線設(shè)備和設(shè)施隨時(shí)檢查維修，保障正常供給，不無(wú)故停水停電。

(二)努力節(jié)約用水用電。干部職工要自覺(jué)做到人走燈熄水停，并隨手關(guān)閉取暖器、開(kāi)水器、電腦、空調(diào)等開(kāi)關(guān)，空調(diào)使用時(shí)間由黨政辦公室統(tǒng)一掌握，努力建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)。公共場(chǎng)所的水龍頭、水閥、照明燈等公用設(shè)施，每位干部職工都有責(zé)任、有義務(wù)管理好、使用好。若發(fā)現(xiàn)公用水電設(shè)施配件損壞，應(yīng)主動(dòng)及時(shí)報(bào)告機(jī)關(guān)水電管-理-員維修更換。對(duì)屢次不關(guān)電器、水龍頭的辦公室負(fù)責(zé)人或者個(gè)人，將予以通報(bào)批評(píng)。

(三)各用戶要保護(hù)好水表、電表，不得自行拆卸。住戶安裝大功率電器必須事先向黨政辦公室申報(bào)用電負(fù)荷，共同確定安裝辦法，安裝費(fèi)用由用戶自理，嚴(yán)禁私自亂搭亂接。若違規(guī)操作致使公共水電設(shè)施損壞和造成水電大量損失浪費(fèi)的，由責(zé)任人照價(jià)賠償，造成事故的追究其責(zé)任。

(四)住戶入住后，水、電設(shè)施維修和更換以水表、電表為分界點(diǎn)，表外由機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)，表內(nèi)由住戶負(fù)責(zé)。

(五)按時(shí)繳納水電費(fèi)。各用戶(包括院內(nèi)其他住戶)都不得拖欠或拒交水電費(fèi)，否則停止供應(yīng)其水電。水電費(fèi)由機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)室按季度抄表結(jié)算收取，干部職工的水電費(fèi)直接從干部職工的個(gè)人待遇中扣繳，其他住戶的水電費(fèi)由機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)人員及時(shí)收繳。

(六)竊電竊水行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以通報(bào)批評(píng)，并處以機(jī)關(guān)全體住戶月平均水電費(fèi)兩倍的罰款。

維修工工作計(jì)劃(篇11)

維修工個(gè)人工作計(jì)劃

維修工作計(jì)劃是維修工個(gè)人在工作中制定的一份詳細(xì)計(jì)劃，旨在規(guī)劃和安排維修工作的各項(xiàng)任務(wù)以及時(shí)間安排。一個(gè)良好的維修工作計(jì)劃，不僅可以提高維修工作的效率，還能夠確保工作的順利進(jìn)行，最終達(dá)到維修目標(biāo)。下面將詳細(xì)介紹維修工個(gè)人工作計(jì)劃的編制過(guò)程。

第一步：目標(biāo)設(shè)定

在開(kāi)始編制個(gè)人工作計(jì)劃之前，維修工首先需要明確工作目標(biāo)。這些目標(biāo)可以是維修設(shè)備的數(shù)量、維修質(zhì)量的提升、安全事故的減少等。通過(guò)設(shè)定明確的工作目標(biāo)，可以幫助維修工更好地制定計(jì)劃并有針對(duì)性地安排工作任務(wù)。

第二步：任務(wù)分解

將整體維修目標(biāo)分解成具體的任務(wù)是制定個(gè)人工作計(jì)劃的重要步驟。維修工可以根據(jù)維修的流程和實(shí)際情況，將維修任務(wù)分解成一系列的子任務(wù)。例如，檢修電路、更換損壞的零部件、維護(hù)設(shè)備等。任務(wù)分解的目的是明確每個(gè)任務(wù)的具體內(nèi)容和工作的優(yōu)先級(jí)，以便在工作中能夠有條不紊地進(jìn)行。

第三步：時(shí)間安排

確定每個(gè)任務(wù)的時(shí)間安排是個(gè)人工作計(jì)劃的重要環(huán)節(jié)。維修工需要考慮任務(wù)的緊急程度和工作的實(shí)際情況來(lái)安排時(shí)間。在安排時(shí)間時(shí)，可以采用時(shí)間矩陣法，將任務(wù)劃分成緊急且重要、緊急但不重要、重要但不緊急、不重要也不緊急四個(gè)象限。通過(guò)合理安排時(shí)間，可以保證緊急且重要的任務(wù)優(yōu)先完成，提高工作效率。

第四步：資源準(zhǔn)備

在制定個(gè)人工作計(jì)劃時(shí)，維修工還需要考慮需要使用的資源。這些資源可以包括維修工具、備件、技術(shù)資料等。維修工需要提前準(zhǔn)備好這些資源，以充分保證工作的順利進(jìn)行。如果需要，還可以與相關(guān)部門或同事進(jìn)行合作，確保所需資源的及時(shí)供應(yīng)。

第五步：執(zhí)行和監(jiān)控

制定好個(gè)人工作計(jì)劃后，維修工需要按照計(jì)劃開(kāi)始執(zhí)行任務(wù)。在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，維修工需要經(jīng)常進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，確保工作按計(jì)劃進(jìn)行。如果發(fā)現(xiàn)任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題或需要調(diào)整計(jì)劃，維修工應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

第六步：總結(jié)和反饋

工作計(jì)劃的總結(jié)和反饋是制定個(gè)人工作計(jì)劃的最后一步。維修工需要及時(shí)總結(jié)任務(wù)的完成情況，并將工作計(jì)劃和實(shí)際工作進(jìn)行對(duì)比，找出存在的問(wèn)題和不足之處。在總結(jié)的基礎(chǔ)上，維修工可以進(jìn)行反饋和改進(jìn)，以便下次制定更有效的工作計(jì)劃。

通過(guò)以上的步驟，維修工可以制定一份詳細(xì)、具體且生動(dòng)的個(gè)人工作計(jì)劃。這份工作計(jì)劃將成為維修工在日常工作中的指導(dǎo)，幫助其更好地管理和安排工作，提高工作效率和維修質(zhì)量。同時(shí)，制定個(gè)人工作計(jì)劃也是維修工個(gè)人能力提升和職業(yè)發(fā)展的必要環(huán)節(jié)，可以幫助維修工在維修領(lǐng)域有所突破。

維穩(wěn)工作計(jì)劃范例

為了提升我們的工作積極性，準(zhǔn)備好一份為自己量身打造的工作計(jì)劃是必要的。當(dāng)我們忙起來(lái)時(shí)，容易忽略一些環(huán)節(jié)，工作計(jì)劃可以起到提示的作用。怎樣制定合理的工作計(jì)劃？你不妨看看維穩(wěn)工作計(jì)劃范例，請(qǐng)閱讀后分享你的朋友！

維穩(wěn)工作計(jì)劃 篇1

《綜維穩(wěn)治工作計(jì)劃》的制定是為了落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，加快推進(jìn)綜合治理，保持經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。這份計(jì)劃是由政府和各部門共同參與編制，并在全社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)征求意見(jiàn)后最終確定的。

綜合治理是一種綜合性、系統(tǒng)性的治理模式，以優(yōu)化資源配置、提高治理效率、保障人民福祉為目標(biāo)，涵蓋了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、文化等多個(gè)方面?！毒C維穩(wěn)治工作計(jì)劃》的制定旨在全方位推進(jìn)綜合治理，具體包括以下幾方面內(nèi)容。

首先，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。近年來(lái)，隨著城市化進(jìn)程的加速，城市與鄉(xiāng)村、城市與城市之間的差距不斷加大，形成了以城市為核心、以鄉(xiāng)村為輻射的單中心城市模式，城鄉(xiāng)之間存在的矛盾和問(wèn)題也愈加突顯。因此，我們需要通過(guò)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，擴(kuò)大城市功能，改善鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施和民生條件，逐步縮小城鄉(xiāng)差距，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展。

其次，加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)。生態(tài)環(huán)境是人類生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，保護(hù)生態(tài)環(huán)境是保護(hù)人類生命健康和社會(huì)穩(wěn)定的重要任務(wù)。計(jì)劃中提出了三大重點(diǎn)任務(wù)，分別是治理大氣污染，防治水污染，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。通過(guò)建立健全環(huán)保法規(guī)制度體系，加大環(huán)境保護(hù)執(zhí)法力度，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)和評(píng)估機(jī)制，推動(dòng)社會(huì)各界共同參與環(huán)保工作，加強(qiáng)環(huán)境治理能力和技術(shù)水平，實(shí)現(xiàn)生態(tài)文明建設(shè)和環(huán)境保護(hù)的目標(biāo)。

第三，深入推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力已成為加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵。計(jì)劃中明確提出，要積極推進(jìn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，發(fā)揮服務(wù)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要支撐作用，推動(dòng)科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)，提高產(chǎn)業(yè)綜合效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

最后，加強(qiáng)社會(huì)治理和公共服務(wù)。綜合治理的關(guān)鍵在于社會(huì)治理和公共服務(wù)能力的提高，計(jì)劃中提出了完善社會(huì)管理體系、加強(qiáng)安全生產(chǎn)、構(gòu)建社會(huì)信用體系、加大基層治理力度、提升公共服務(wù)水平等多項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)優(yōu)化資源配置，強(qiáng)化社會(huì)保障和公共服務(wù)供給，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)群體的關(guān)注和幫扶，打造和諧、穩(wěn)定、文明的社會(huì)環(huán)境，營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境。

總的來(lái)說(shuō)，《綜維穩(wěn)治工作計(jì)劃》的制定標(biāo)志著中國(guó)綜合治理工作的全面展開(kāi)，體現(xiàn)了政府和各部門共同推動(dòng)綜合治理的決心和信心。在推進(jìn)工作中，需要通過(guò)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合、完善機(jī)制體制、提高科技和管理水平等多個(gè)方面引導(dǎo)全社會(huì)積極參與，加快實(shí)現(xiàn)“五化”戰(zhàn)略，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)提供堅(jiān)實(shí)支撐。

維穩(wěn)工作計(jì)劃 篇2

(1)組建業(yè)委會(huì)工作方面。我社區(qū)把組建業(yè)委會(huì)的工作列入到工作站的重要事務(wù)中，由工作站站長(zhǎng)親自抓落實(shí)，站長(zhǎng)助理和治保專干負(fù)責(zé)常態(tài)工作的跟蹤，使我社區(qū)的組建工作順利開(kāi)展。在今年上半年已完成麟騰一期、心怡花園的組建工作，目前太白居小區(qū)首屆業(yè)主委員會(huì)的組建工作正在籌備當(dāng)中。

(2)成立樓長(zhǎng)工作方面。為響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府以及街道辦關(guān)于在各住宅小區(qū)成立樓長(zhǎng)的會(huì)議精神。今年10月，我社區(qū)把成立樓長(zhǎng)的工作放在社區(qū)工作的第一位，由站長(zhǎng)任總指揮，社區(qū)居委會(huì)主任負(fù)總責(zé)，充分發(fā)揮社區(qū)志愿和義務(wù)巡邏隊(duì)的力量，在各小區(qū)發(fā)放宣傳單張，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)把樓長(zhǎng)選舉的宣傳工作深入到每家每戶，通過(guò)宣傳使我社區(qū)在最短的時(shí)間內(nèi)順利、圓滿地完成了15個(gè)小區(qū)的選舉工作。

20xx年我社區(qū)維穩(wěn)綜治及信訪維穩(wěn)中心工作雖然取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)要求的目標(biāo)還有一定的距離，今后我們將對(duì)照上級(jí)所立下的責(zé)任目標(biāo)并結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況，一步一個(gè)腳印抓落實(shí)，努力把我社區(qū)的維穩(wěn)綜治工作做好，使我社區(qū)的社會(huì)治安日益穩(wěn)定，居民都能在安居樂(lè)業(yè)的環(huán)境中幸福生活。

維穩(wěn)工作計(jì)劃 篇3

20xx年，將繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)信訪工作會(huì)議精神，切實(shí)抓好信訪工作，為維護(hù)人民群眾的合法利益，及時(shí)排查不安定因素，及時(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，確保社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)營(yíng)造良好的環(huán)境。

一、指導(dǎo)思想

高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的精神，以 “三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞全工作部經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)和文明創(chuàng)建工作，堅(jiān)持黨的群眾路線，從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時(shí)有效解決，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧、文明的東西溪做出新的更大的貢獻(xiàn)。

二、工作思路

按照“聯(lián)系群眾、了解民情、維護(hù)權(quán)益、促進(jìn)穩(wěn)定”的要求，突出貫徹《信訪條例》一條主線，認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)和目標(biāo)

管理兩個(gè)責(zé)任制；以“關(guān)注民生、關(guān)愛(ài)民生、改善民生、為民服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)解決人民群眾的熱難點(diǎn)問(wèn)題；充分發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)職能，在“解民憂，化民怨、辦實(shí)事”上下功夫，提高信訪工作效率，實(shí)現(xiàn)信訪工作新的突破。

三、重點(diǎn)工作

一是加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各機(jī)關(guān)站所協(xié)調(diào)配合抓。形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制。繼續(xù)認(rèn)真深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，有效地預(yù)防和解決信訪問(wèn)題，緊緊抓住全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀這個(gè)關(guān)鍵，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好經(jīng)濟(jì)與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與政治、發(fā)展與穩(wěn)定、效率與公平以及不同區(qū)域、不同群體等多層次、多方面的關(guān)系，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供保障，努力化解矛盾糾紛，真正做到以人為本，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，最大限度地減少不穩(wěn)定因素，增加和諧因素。

二是加大信訪工作的學(xué)習(xí)宣傳力度。認(rèn)真組織全工作部干部職工學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，深刻理解信訪工作的內(nèi)涵，把信訪工作的內(nèi)容學(xué)懂弄通，充分運(yùn)用信訪工作的條例內(nèi)容切實(shí)解決人民群眾的利益訴求；同時(shí)向廣大人民群眾宣傳信訪工作《條例》精神，使人民群眾了解《條例》、充分運(yùn)用《條例》來(lái)解決自己的切身利益問(wèn)題。

三是切實(shí)解決好民生問(wèn)題。改善民生是執(zhí)政理政的根本。在進(jìn)一步健全信訪工作制度基礎(chǔ)上，落實(shí)惠民政策，以“接待群眾要熱心、聽(tīng)取意見(jiàn)要耐心、解決問(wèn)題要真心、改正錯(cuò)誤有決心”的四心服務(wù)，積極為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。

四是健全矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制。排查化解矛盾糾紛工作是正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)群眾合法權(quán)益的有效途徑，也是強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的第一道防線。信訪工作必須把重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查、化解上來(lái)，對(duì)于苗頭性、傾向性問(wèn)題，特別是群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，充分發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用，開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，努力把問(wèn)題解決在基層和萌芽狀態(tài)，并不斷創(chuàng)新工作格局，著力形成齊抓共管的工作局面。

五是加強(qiáng)信訪工作的督查督辦。對(duì)凡涉及到我工作部的信訪問(wèn)題要認(rèn)真做好接待、記錄和解釋工作，并督促相關(guān)責(zé)任單位（部門）責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行辦理，該落實(shí)的工作堅(jiān)決在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成，確因特殊情況不能完成的，必須向當(dāng)事人回復(fù)并承諾解決的時(shí)間。凡在信訪工作中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)的人和事要堅(jiān)決督查督辦，一查到底，決不姑息遷就。

維穩(wěn)工作計(jì)劃 篇4

為認(rèn)真貫徹縣委、縣政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的意見(jiàn)，提高信訪工作水平，努力控制集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪上升勢(shì)頭，維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定。根據(jù)縣信訪局具體指導(dǎo)意見(jiàn)和我鎮(zhèn)工作實(shí)際，在20xx年信訪工作中將重點(diǎn)抓好以下工作：

一、加強(qiáng)組織建設(shè)

加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子定期研究、分析信訪工作，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度；成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組，分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確，組織機(jī)構(gòu)健全，人員配備落實(shí)。

二、抓好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作

進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)接待日程序，接待人員要按時(shí)到崗，處理群眾來(lái)信來(lái)訪，耐心細(xì)致地做好群眾來(lái)訪接待工作，認(rèn)真做好接待記錄。對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)的能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的盡量當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；對(duì)職權(quán)外的，及時(shí)向黨委、政府報(bào)告，跟蹤調(diào)查處理，實(shí)行一抓到底，直到案結(jié)事了。

三、抓好信訪事項(xiàng)排查調(diào)處工作

認(rèn)真組織對(duì)全鎮(zhèn)重點(diǎn)信訪事項(xiàng)進(jìn)行排查，對(duì)排查出的問(wèn)題和群眾反映及上級(jí)交辦的事項(xiàng)，要按照“五個(gè)一”要求，及時(shí)組織人員進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地調(diào)查處理，及時(shí)辦結(jié)，防止因處理不當(dāng)而造成上訪，確保全年無(wú)非正常上京、到省、市上訪現(xiàn)象，信訪事項(xiàng)與去年相比有所下降。嚴(yán)格控制“三訪”(集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪)。過(guò)去有“三訪”村(社區(qū))或單位，必須嚴(yán)格控制，努力實(shí)現(xiàn)“集體訪不出鎮(zhèn)的目標(biāo)”。

四、做好信訪日常工作

1、重視來(lái)信處理，做到領(lǐng)導(dǎo)批閱來(lái)信100%；

2、及時(shí)妥善地處理好上級(jí)交辦的各種信訪事項(xiàng)，按時(shí)、按要求完成上級(jí)交辦的信訪事項(xiàng)，年終結(jié)案率達(dá)100%；

3、高度重視信訪信息工作，按時(shí)報(bào)送重大上訪信息，及時(shí)做好跟蹤勸返工作；

4、加強(qiáng)信訪宣傳工作，積極開(kāi)展兩個(gè)《信訪條例》等法律法規(guī)貫徹宣傳工作，使兩個(gè)《信訪條例》家喻戶曉，并做好領(lǐng)導(dǎo)包案、領(lǐng)導(dǎo)接待日、領(lǐng)導(dǎo)約訪、基礎(chǔ)資料和臺(tái)帳管理。

五、加強(qiáng)信訪工作建設(shè)

1、加大對(duì)信訪部門的投入，改善辦公條件，逐步完善信訪工作“多位一體”接待模式；

2、規(guī)劃全鎮(zhèn)信訪硬件建設(shè)，構(gòu)建全鎮(zhèn)信訪工作上臺(tái)階、上水平；

3、加強(qiáng)信訪干部的作風(fēng)建設(shè)和培訓(xùn)力度，增強(qiáng)化解矛盾的能力和業(yè)務(wù)辦理水平。

維穩(wěn)工作計(jì)劃 篇5

信訪維穩(wěn)年終工作計(jì)劃

作為當(dāng)前社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)關(guān)鍵工作，信訪維穩(wěn)工作一直是政府工作中的重中之重，一年四季都處于高度保持和完善工作狀態(tài)之中。而在年末之際，我們更需要規(guī)劃好未來(lái)的信訪維穩(wěn)工作，以更好地保障社會(huì)和諧與穩(wěn)定。

一、回顧2021年本區(qū)域的信訪維穩(wěn)工作

在2021年，本區(qū)域的信訪維穩(wěn)工作繼續(xù)按照“預(yù)防為主、打擊為輔”的原則進(jìn)行，通過(guò)各類方式積極開(kāi)展溝通協(xié)調(diào)、預(yù)警應(yīng)對(duì)、信息共享以及應(yīng)急處置等工作，保障了社會(huì)穩(wěn)定。

在開(kāi)展信訪工作方面，我們結(jié)合實(shí)際，制定了多項(xiàng)與民生相關(guān)的政策及措施，讓市民群眾深受利益。同時(shí)，我們也拓展了信訪群眾的感知和對(duì)政府的信任度，積極發(fā)揮陽(yáng)光信訪平臺(tái)的作用，加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)和社會(huì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高了信訪效率和滿意度。

二、2022年信訪維穩(wěn)工作計(jì)劃

1.深入貫徹“預(yù)防為主、打擊為輔”的原則，切實(shí)做好日常信訪防范工作，避免事態(tài)激化。到明年，我們將制定更加精準(zhǔn)有效的信訪預(yù)警機(jī)制，建立在實(shí)時(shí)性分析、快速應(yīng)對(duì)、精準(zhǔn)引導(dǎo)的基礎(chǔ)上。

2.提高信訪管理服務(wù)水平，不斷增強(qiáng)公眾對(duì)信訪工作的信心。明年，我們將以優(yōu)化信訪工作平臺(tái)、強(qiáng)化公眾教育宣傳等方式為切入點(diǎn)，全面提升信訪工作的服務(wù)水平和質(zhì)量。

3.進(jìn)一步健全信訪公開(kāi)和規(guī)范制度。著力推動(dòng)信訪公開(kāi)化和透明化，確保問(wèn)責(zé)機(jī)制和文明規(guī)范措施有效實(shí)行。在加強(qiáng)對(duì)信訪積極分子、問(wèn)題解決者、勸導(dǎo)員的培訓(xùn)和宣傳的同時(shí)，深化對(duì)信訪體制機(jī)制的改革和完善。

4.增強(qiáng)信訪問(wèn)題解決能力。進(jìn)一步推進(jìn)未結(jié)信訪案件清零工作，提高信訪工作效率，讓信訪工作走向常態(tài)化，形成多方協(xié)作、相互支持的信訪解決機(jī)制。

三、保障計(jì)劃的具體實(shí)施方案

1. 加大人力資源建設(shè)，為信訪工作的推進(jìn)提供充足和優(yōu)質(zhì)的人力資源支持。

2. 完善信息平臺(tái)和資源共享機(jī)制，促進(jìn)信息的快速流轉(zhuǎn)和交流，保證處理信訪事項(xiàng)的高效率和標(biāo)準(zhǔn)化。

3. 不斷加強(qiáng)對(duì)公職人員和信訪干部的培訓(xùn)，提升工作能力和水平。

4. 制定有力法規(guī)措施，規(guī)范信訪工作的操作、流程和運(yùn)行管理，確保其公正、透明。

5. 積極與社會(huì)各方面建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，破除各種阻礙信訪化解的不良因素。

四、總結(jié)

信訪維穩(wěn)工作要緊扣社會(huì)穩(wěn)定這一中心，形成完備的信訪體制機(jī)制，不斷加強(qiáng)維權(quán)服務(wù)、突出案件管理、完善預(yù)警機(jī)制、積極實(shí)施信訪案件甄別等措施，確保信訪維穩(wěn)工作穩(wěn)步前進(jìn)。預(yù)計(jì)未來(lái)通過(guò)更加完備的機(jī)制，更好地滿足人民日益增長(zhǎng)的信訪維權(quán)要求，進(jìn)一步維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

采集運(yùn)維班工作計(jì)劃七篇

時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，該為接下來(lái)的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的運(yùn)維年度工作計(jì)劃，歡迎大家分享。

采集運(yùn)維班工作計(jì)劃 篇1

運(yùn)維工作主要由計(jì)劃性檢（維）修和突發(fā)性故障構(gòu)成。加強(qiáng)計(jì)劃性檢（維）修，可以有效減少突發(fā)性故障。

運(yùn)維工作工作的重點(diǎn)應(yīng)是計(jì)劃性檢（維）修。有計(jì)劃的運(yùn)維工作主要是通過(guò)以下四個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)展。

一、計(jì)劃的制定。

計(jì)劃按關(guān)系分為整體計(jì)劃和子計(jì)劃。大目標(biāo)和小目標(biāo)，有針對(duì)性地，大系統(tǒng)的運(yùn)維計(jì)劃之下可細(xì)化為各個(gè)專業(yè)組的工作計(jì)劃，比如大型科技類場(chǎng)館的展陳運(yùn)維的大計(jì)劃下，可細(xì)化為強(qiáng)電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、機(jī)電系統(tǒng)、基礎(chǔ)裝飾系統(tǒng)等各專業(yè)組的小計(jì)劃；按時(shí)間分為年計(jì)劃、季（月）計(jì)劃、周計(jì)劃（或臨時(shí)計(jì)劃）等。

年計(jì)劃是全年的目標(biāo)和工作安排，一般只在開(kāi)展工作種類和開(kāi)展時(shí)間上作大致安排；季（月）計(jì)劃，則將年度計(jì)劃中規(guī)定的修理項(xiàng)目進(jìn)一步具體化；周（臨時(shí)）計(jì)劃主要是按實(shí)際需要臨時(shí)安排的工作計(jì)劃，如針對(duì)近期設(shè)備運(yùn)行情況臨時(shí)制定的檢修計(jì)劃等?，F(xiàn)代場(chǎng)館運(yùn)維多采用招標(biāo)外包團(tuán)隊(duì)的模式，借助專業(yè)的第三方來(lái)完成維保工作，在計(jì)劃的制定上做為甲方運(yùn)維人員需要審核計(jì)劃的可行性和科學(xué)性，并指導(dǎo)、協(xié)助外包團(tuán)隊(duì)修正工作計(jì)劃。

二、計(jì)劃的落實(shí)。

計(jì)劃制定后重在落實(shí)。計(jì)劃的落實(shí)主要體現(xiàn)在計(jì)劃工作的內(nèi)容、計(jì)劃時(shí)間、所需工時(shí)、負(fù)責(zé)人和主要參與人員、準(zhǔn)備工作（技術(shù)準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備、配件及費(fèi)用準(zhǔn)備、可能會(huì)出現(xiàn)的意外情況及應(yīng)對(duì)措施等），以及計(jì)劃完成后的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)該有相關(guān)的書(shū)面記錄生成，存檔備查。在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中如有新情況出現(xiàn)應(yīng)及時(shí)調(diào)整計(jì)劃并落實(shí)。計(jì)劃的落實(shí)過(guò)程中涉及的物品設(shè)備，要有計(jì)劃性采購(gòu)儲(chǔ)備，這就涉及到備品備件管理，運(yùn)維工作中應(yīng)建立完善的備品備件管理制度，合理有效地管理備品備件。在保證運(yùn)維需要的前提下減少庫(kù)存，降低成本。結(jié)合單位的財(cái)務(wù)制度，明確采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、報(bào)廢、盤庫(kù)等一系統(tǒng)制度流程，并按要求落實(shí)。

三、執(zhí)行監(jiān)督。

指在運(yùn)維工作開(kāi)展過(guò)程中，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督管理，以保證安全生產(chǎn)（包括人員安全、設(shè)備安全、操作安全等）。主要監(jiān)督運(yùn)維團(tuán)隊(duì)有無(wú)按計(jì)劃開(kāi)展工作，工作過(guò)程中有無(wú)違規(guī)操作，有無(wú)安全隱患；工作過(guò)程有無(wú)按要求形成相關(guān)記錄；以及最終有無(wú)完成運(yùn)維任務(wù)，是否達(dá)標(biāo)等。

四、培訓(xùn)考核。

加強(qiáng)對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)是使之能順利完成工作的保障。由于現(xiàn)代大型科技類場(chǎng)館所涉及的設(shè)備品種多，數(shù)量大，應(yīng)用復(fù)雜等特點(diǎn)，所以應(yīng)對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)進(jìn)行持續(xù)性培訓(xùn)，使之能及時(shí)掌握相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和掌握設(shè)備運(yùn)行的最新?tīng)顩r。此外對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的管理應(yīng)引入考核的機(jī)制，包括培訓(xùn)后的.考核和日常工作績(jī)效的考核?？己藨?yīng)是有據(jù)可依，有明確的、無(wú)異議的、合理的考核標(biāo)準(zhǔn)。

處理突發(fā)故障，首先要冷靜處理，縷清開(kāi)展工作地思路。根據(jù)以往維修經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，在最短時(shí)間內(nèi)判斷故障點(diǎn)，判斷不清時(shí)要有步驟地排查，避免無(wú)序亂查；合理安排維修人員，提高效率。對(duì)于突發(fā)故障中所涉及設(shè)備或部件，應(yīng)建立應(yīng)急采購(gòu)機(jī)制，包括流程、途徑等，以提高故障處理效率，減少對(duì)正常開(kāi)館的影響。

此外，運(yùn)維中還有兩個(gè)重點(diǎn)：應(yīng)急預(yù)案的制定及演練、備品備件的管理。

應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)運(yùn)維過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的緊急情況，應(yīng)該制定切實(shí)可行且行之有效的應(yīng)急預(yù)案，并在保證日常工作的情況下進(jìn)行演練。以保障在緊急情況發(fā)生時(shí)有序地開(kāi)展工作，排除情況。運(yùn)維中常說(shuō)一句話“不怕出問(wèn)題，就怕出了問(wèn)題不知該怎么辦?！?/p>

采集運(yùn)維班工作計(jì)劃 篇2

1、總體介紹計(jì)劃總則

20xx年度服務(wù)管理計(jì)劃用于指導(dǎo)公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)在本年度內(nèi)按照服務(wù)級(jí)別協(xié)議（下簡(jiǎn)稱“SLA“）以及服務(wù)目錄，實(shí)施服務(wù)管理與服務(wù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。實(shí)施服務(wù)管理計(jì)劃的目的是達(dá)成公司既定的服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)、規(guī)劃并合理使用資源、保證業(yè)務(wù)連續(xù)性和IT服務(wù)連續(xù)性、不斷改進(jìn)服務(wù)過(guò)程。為客戶提供穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。為建立符合國(guó)際/國(guó)內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的`運(yùn)維服務(wù)體系進(jìn)行嘗試。適用范圍用于服務(wù)管理的全生命周期過(guò)程，計(jì)劃內(nèi)容在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中若有變更，則將適時(shí)修改計(jì)劃內(nèi)容，并由總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布。

2、總體概述組織架構(gòu)

xxxx公司運(yùn)維服務(wù)體系組織架構(gòu)圖具體職能參見(jiàn)《xxxx運(yùn)維服務(wù)體系組織結(jié)構(gòu)圖及職責(zé)》。

3、服務(wù)質(zhì)量管理計(jì)劃服務(wù)質(zhì)量管理活動(dòng)

為達(dá)成服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，檢查運(yùn)維體系的實(shí)施情況，20xx年度計(jì)劃執(zhí)行的服務(wù)質(zhì)量管理活動(dòng)有：

運(yùn)維服務(wù)能力內(nèi)審

審核運(yùn)維服務(wù)活動(dòng)及其結(jié)果是否符合策劃的安排，確保運(yùn)維服務(wù)體系的有效性。

運(yùn)維服務(wù)能力內(nèi)審由質(zhì)量部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

運(yùn)維服務(wù)能力管理評(píng)審

管理評(píng)審目的是對(duì)公司運(yùn)維服務(wù)管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)審，識(shí)別并確定各種改進(jìn)的機(jī)會(huì)和需要，確保運(yùn)維服務(wù)管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。

運(yùn)維服務(wù)能力管理評(píng)審由管理者代表負(fù)責(zé)組織實(shí)施，質(zhì)量部協(xié)助。

運(yùn)維服務(wù)體系過(guò)程改進(jìn)

日常工作中，通過(guò)對(duì)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目過(guò)程的監(jiān)督檢查，收集服務(wù)提供過(guò)程中存在的問(wèn)題，確定運(yùn)維服務(wù)改進(jìn)的需求。

定期收集和分析運(yùn)維服務(wù)指標(biāo)完成情況，發(fā)現(xiàn)并確定運(yùn)維服務(wù)改進(jìn)需求。各相關(guān)指標(biāo)，每季進(jìn)行收集和分析。

對(duì)客戶反饋意見(jiàn)進(jìn)行收集和分析（包括滿意度調(diào)查結(jié)果和客戶投訴意見(jiàn)），了解客戶意見(jiàn)和需求，為改進(jìn)提供依據(jù)?？蛻魸M意度調(diào)查每季開(kāi)展一次。

完成20xx年度未關(guān)閉的過(guò)程改進(jìn)事項(xiàng)，詳見(jiàn)《運(yùn)維服務(wù)能力管理改進(jìn)建議與跟蹤表》。

服務(wù)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督

質(zhì)量部通過(guò)對(duì)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促問(wèn)題及時(shí)解決和改進(jìn)，以確保運(yùn)維服務(wù)按服務(wù)規(guī)范實(shí)施并按約交付服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查由質(zhì)量專員制定《項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃》，按計(jì)劃實(shí)施并報(bào)告。

采集運(yùn)維班工作計(jì)劃 篇3

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，以下就是我的年終總結(jié)。

但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次，讓我沒(méi)有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開(kāi)始，沒(méi)有接觸過(guò)、干過(guò)并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺(tái)，那么我一定會(huì)更加倍的努力做好工作才是最大的回報(bào)。并且也是對(duì)自己的一次肯定。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。

剛一開(kāi)始接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒(méi)有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴(yán)格要求自己，上班時(shí)間聊*****等;為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對(duì)這種情況，我采取了以下措施：

1、先對(duì)公司員工進(jìn)行一次基本知識(shí)培訓(xùn)，讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的熟練程度。

2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員，由專門人員來(lái)進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的'目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長(zhǎng)了解決問(wèn)題的周期。

3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過(guò)安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐，并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。

對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。

采集運(yùn)維班工作計(jì)劃 篇4

一、網(wǎng)絡(luò)思政工作

1.啟動(dòng)了學(xué)校官方微信公眾平臺(tái)新版運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步提升了平臺(tái)的服務(wù)性能和用戶體驗(yàn)。

新版微信公眾號(hào)服務(wù)菜單采用了主屏模塊化顯示的方式，簡(jiǎn)潔明了，便于操作，大大提升了用戶體驗(yàn)。新版微信公眾號(hào)落戶校內(nèi)服務(wù)器，一卡通查詢、財(cái)務(wù)查詢、師生e線、迎新系統(tǒng)等服務(wù)菜單進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，平臺(tái)的安全性大大提升。對(duì)試運(yùn)營(yíng)期間出現(xiàn)的各類問(wèn)題，如個(gè)別欄目自動(dòng)抓取時(shí)間間隔太長(zhǎng)、實(shí)名綁定定期解綁、財(cái)務(wù)查詢工資明細(xì)不顯示、就業(yè)快車信息源調(diào)整、精彩活動(dòng)欄目過(guò)期活動(dòng)不予展示等數(shù)十個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行了改進(jìn)，用戶體驗(yàn)進(jìn)一步提升。

新版微信公眾號(hào)設(shè)置21個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，在保留原有14個(gè)服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，新增7個(gè)服務(wù)菜單，進(jìn)一步提升了服務(wù)性能。通知公告(教師版、學(xué)生版)一卡通查詢、財(cái)務(wù)查詢、師生e線、迎新系統(tǒng)、智能問(wèn)答等7個(gè)新增服務(wù)菜單，再加上原有的班車查詢、校歷查詢、精彩活動(dòng)、就業(yè)快車等項(xiàng)目，基本覆蓋了師生學(xué)習(xí)工作生活的各個(gè)方面，校內(nèi)師生一站式服務(wù)目標(biāo)基本達(dá)成。

2.加強(qiáng)原創(chuàng)校園網(wǎng)絡(luò)文化作(產(chǎn))品的研發(fā)力度，活躍校園網(wǎng)絡(luò)文化氛圍。

一年來(lái)，帶領(lǐng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)積極進(jìn)行原創(chuàng)校園文化作品研發(fā)。共計(jì)推送42次，推送圖文信息157條，其中《小白說(shuō)事》25期、《伊所欲言》14期、《漫談》27期、《礦大人的一天》3期。其中微視頻《礦大人的一天：礦大的大爺大媽們》點(diǎn)擊量9100余人次，點(diǎn)贊數(shù)114人次，反響良好，《xxxx》搜狐新聞客戶端進(jìn)行了專題推送。漫談之《xxxxx》得到徐州電視臺(tái)、都市晨報(bào)專題報(bào)道，引起廣泛關(guān)注。在《中國(guó)青年報(bào)》微信公眾平臺(tái)發(fā)布的.“全國(guó)普通高校微信公號(hào)排行榜(4.5-4.11)”上，我校官方微信(服務(wù)號(hào))“XXXX大學(xué)”微信位列“全國(guó)普通高校微信公號(hào)綜合影響力TOP100排行榜”第21名，兩篇圖文消息分別位列“全國(guó)普通高校單周文章閱讀量TOP100排行榜”第19名、第80名，總體排名在江蘇高校位列第二。

設(shè)計(jì)制作了以“小白”為代言人的官方微信形象標(biāo)識(shí)，制作了校園原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)文化作品畫(huà)冊(cè)：《小白說(shuō)事》、《伊所欲言》、《漫談》。制作了官方微信品牌形象產(chǎn)品：便攜玻璃杯、小白形象卡套、紀(jì)念版明信片。

3.利用官方微信平臺(tái)開(kāi)展線上線下互動(dòng)，用心打造官方微信活動(dòng)品牌。

精心策劃開(kāi)展了官方微信公眾平臺(tái)發(fā)布1周年暨校慶106周年系列活動(dòng)。活動(dòng)采取線上抽獎(jiǎng)、線下兌獎(jiǎng)的形式，共計(jì)發(fā)放各類獎(jiǎng)品近3000份，活動(dòng)持續(xù)期間，平臺(tái)總用戶數(shù)從14563增長(zhǎng)至19467，增粉4904人，官方微信的知名度和影響力進(jìn)步一提升。組織開(kāi)展讀書(shū)節(jié)名家講座(北大張頤武教授、作家葉辛)搶票體驗(yàn)互動(dòng)活動(dòng)。700余人次參與了搶票活動(dòng)，活動(dòng)增粉200多人次，效果良好。而每年萬(wàn)圣節(jié)、圣誕平安夜等活動(dòng)更是有上千名同學(xué)報(bào)名，官方微信活動(dòng)品牌效應(yīng)逐步凸顯。

4.推動(dòng)學(xué)校新媒體運(yùn)營(yíng)工作隊(duì)伍內(nèi)涵建設(shè)。

本人注重在新媒體運(yùn)營(yíng)方面的思考和積累，上半年受邀為信電、外文、藝術(shù)、文法四個(gè)學(xué)院新聞傳播中心骨干做了題為《高校微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》的講座，對(duì)學(xué)院新媒體工作進(jìn)行交流指導(dǎo)。組織了輔導(dǎo)員赴上海開(kāi)放大學(xué)參加滬外高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)春季培訓(xùn)班，提升新媒體工作隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)控水平。

5.開(kāi)通XXXX大學(xué)“頭條號(hào)”，拓展網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)。

上半年，與“今日頭條”運(yùn)營(yíng)方取得聯(lián)系，詳細(xì)調(diào)研高校入駐頭條號(hào)的有關(guān)信息，開(kāi)通了XXXX大學(xué)“頭條號(hào)”。組織新媒體中心相關(guān)人員進(jìn)行消息推送。

二、常規(guī)宣傳管理工作

1.做好櫥窗宣傳主題規(guī)劃和一月一評(píng)一比及櫥窗修繕等工作。20xx年，組織各學(xué)院展出宣傳櫥窗9期，共計(jì)發(fā)布櫥窗選題28個(gè)。做好部門宣傳櫥窗的主題規(guī)劃和圖片訂閱，全年共更新12期宣傳櫥窗，內(nèi)容全面、新穎，解說(shuō)詳細(xì)，受到學(xué)生喜歡。對(duì)部門及各學(xué)院宣傳櫥窗損壞進(jìn)行了全面維修更換。

2.堅(jiān)持做好公教區(qū)閱報(bào)欄、校車站臺(tái)櫥窗等的更新維護(hù)。堅(jiān)持每天按時(shí)更新報(bào)紙，全年更換報(bào)紙近20xx期。對(duì)公教區(qū)閱報(bào)欄鎖具、磁貼等進(jìn)行了全面更換。

3.做好敏感日期、重大事件期間戶外宣傳陣地的維護(hù)。重點(diǎn)做好了“xxxx”節(jié)點(diǎn)戶外宣傳欄、宣傳櫥窗等戶外宣傳陣地的維護(hù)，確保校園戶外宣傳純潔有序。

三、創(chuàng)新點(diǎn)

1.起草了《XXXX大學(xué)微信公眾平臺(tái)管理辦法》。針對(duì)全校各級(jí)微信公眾平臺(tái)的登記、備案、建設(shè)等提出原則性意見(jiàn)，校內(nèi)微信公眾平臺(tái)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、秩序化。

2.撰寫(xiě)了我校“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”活動(dòng)成果《誦唱讀寫(xiě)，傳承經(jīng)典》上報(bào)教育部，被評(píng)為全國(guó)高校特色展示項(xiàng)目。相關(guān)成果材料入選教育部20xx年“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”系列活動(dòng)示范項(xiàng)目成果匯編。

采集運(yùn)維班工作計(jì)劃 篇5

1、 培訓(xùn)目的

為了使本項(xiàng)目所涉及現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員能夠全面地了解設(shè)備，增強(qiáng)維護(hù)和使用設(shè)備的技能，我們除了向用戶提供整個(gè)設(shè)備的技術(shù)說(shuō)明、操作說(shuō)明及文檔之外，還將負(fù)責(zé)組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理維護(hù)人員進(jìn)行全面的質(zhì)量管理培訓(xùn)。

培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用設(shè)備的人員不僅對(duì)設(shè)備有足夠的認(rèn)識(shí)，而且能完全勝任所承擔(dān)的維護(hù)工作，確保設(shè)備安全可靠的運(yùn)行。

培訓(xùn)內(nèi)容主要包括閥門設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、控制等理論培訓(xùn)及設(shè)備操作規(guī)程、現(xiàn)場(chǎng)操作、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作、設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整、設(shè)備故障排除、事故應(yīng)急措施等內(nèi)容。

2、 培訓(xùn)對(duì)象

現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備維護(hù)管理人員是指對(duì)項(xiàng)目中的設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)的人員。這部分人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，主要能達(dá)到以下目標(biāo)：

了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、運(yùn)行工作原理、設(shè)備控制工藝等內(nèi)容：

掌握設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方法、特殊設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整等： 掌握設(shè)備一般性故障的診斷和排除故障的應(yīng)對(duì)措施：

3、 培訓(xùn)形式

為了使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我們將采用多種途徑對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)：

現(xiàn)場(chǎng)授課：由專業(yè)的售后服務(wù)人員，在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)。通常以設(shè)備的操作說(shuō)明書(shū)作為資料支持，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備操作為輔助。

現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，我們的工程師在實(shí)際操作中，會(huì)詳細(xì)講解操作步驟，指導(dǎo)客戶操作，并解答客戶的有關(guān)問(wèn)題。

4、 培訓(xùn)方案及計(jì)劃

具體培訓(xùn)計(jì)劃及方案詳見(jiàn)下表：

采集運(yùn)維班工作計(jì)劃 篇6

1、 培訓(xùn)目的

為了使本項(xiàng)目所涉及現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員能夠全面地了解設(shè)備，增強(qiáng)維護(hù)和使用設(shè)備的技能，我們除了向用戶提供整個(gè)設(shè)備的技術(shù)說(shuō)明、操作說(shuō)明及文檔之外，還將負(fù)責(zé)組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理維護(hù)人員進(jìn)行全面的質(zhì)量管理培訓(xùn)。

培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用設(shè)備的人員不僅對(duì)設(shè)備有足夠的認(rèn)識(shí)，而且能完全勝任所承擔(dān)的維護(hù)工作，確保設(shè)備安全可靠的運(yùn)行。

培訓(xùn)內(nèi)容主要包括閥門設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、控制等理論培訓(xùn)及設(shè)備操作規(guī)程、現(xiàn)場(chǎng)操作、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作、設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整、設(shè)備故障排除、事故應(yīng)急措施等內(nèi)容。

2、 培訓(xùn)對(duì)象

現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備維護(hù)管理人員是指對(duì)項(xiàng)目中的'設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)的人員。這部分人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，主要能達(dá)到以下目標(biāo)：

了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、運(yùn)行工作原理、設(shè)備控制工藝等內(nèi)容：

掌握設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方法、特殊設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整等： 掌握設(shè)備一般性故障的診斷和排除故障的應(yīng)對(duì)措施：

3、 培訓(xùn)形式

為了使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我們將采用多種途徑對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)：

現(xiàn)場(chǎng)授課：由專業(yè)的售后服務(wù)人員，在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)。通常以設(shè)備的操作說(shuō)明書(shū)作為資料支持，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備操作為輔助。

現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，我們的工程師在實(shí)際操作中，會(huì)詳細(xì)講解操作步驟，指導(dǎo)客戶操作，并解答客戶的有關(guān)問(wèn)題。

采集運(yùn)維班工作計(jì)劃 篇7

1、運(yùn)維管理組織結(jié)構(gòu)

2、運(yùn)維服務(wù)流程

3、應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)措施

4、服務(wù)管理制度規(guī)范。

現(xiàn)具體闡述如下：

一、運(yùn)維管理組織結(jié)構(gòu)

本運(yùn)維項(xiàng)目的運(yùn)維管理結(jié)構(gòu)位三層模式，具體如下圖所示。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)范圍接洽，并將溝通結(jié)果向下傳遞。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體運(yùn)維工作，包括各種制度的制定和實(shí)施。運(yùn)維工程師則在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下開(kāi)展維護(hù)工作。

1．項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職責(zé)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目商務(wù)、整體協(xié)調(diào)事宜。職位描述：

1）、整體負(fù)責(zé)建設(shè)單位運(yùn)維項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃的制定，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理并安排項(xiàng)目工作，指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理完成具體維護(hù)工作，每周聽(tīng)取項(xiàng)目經(jīng)理的工作匯報(bào)，負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目經(jīng)理工作完成情況。

2）、協(xié)助建設(shè)單位完成新增項(xiàng)目的調(diào)研、方案設(shè)計(jì)并指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行具體實(shí)施。

2．項(xiàng)目經(jīng)理

職責(zé)：規(guī)劃、執(zhí)行、完善信息化項(xiàng)目的運(yùn)維工作，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工程師開(kāi)展工作。職位描述：

1）根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，指導(dǎo)下屬工程師開(kāi)展客戶服務(wù)工作，確保運(yùn)維工作能夠滿足客戶的實(shí)際需要；

2）建立和持續(xù)完善運(yùn)維管理體系，優(yōu)化運(yùn)維流程流程，解決運(yùn)維服務(wù)中出現(xiàn)的特殊問(wèn)題；

3）規(guī)劃并提升運(yùn)維工程師專業(yè)服務(wù)能力，在整體上提高客戶滿意度；

4）制定和持續(xù)完善績(jī)效考核體系；

5）制定整理運(yùn)維項(xiàng)目的應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng)，并指導(dǎo)運(yùn)維工程師實(shí)施；

6）提高自身專業(yè)技能，在業(yè)務(wù)方面給予網(wǎng)絡(luò)管理員和數(shù)據(jù)庫(kù)管理員指導(dǎo)。

3．技術(shù)主管職責(zé)：應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)管理，oracle性能調(diào)優(yōu)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用負(fù)載均衡。職位描述：

1）技術(shù)主管非項(xiàng)目常駐人員，根據(jù)項(xiàng)目需要進(jìn)行專業(yè)方面指導(dǎo)；

2）負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)性能分析與調(diào)優(yōu)，數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并快速處理。

2）熟練掌握oracle10g的rac技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)部署及調(diào)優(yōu)。

3）掌握was、weblogic、tomcat、websphere等中間件的工作原理，能夠?qū)崿F(xiàn)部署調(diào)優(yōu)及故障解決。

4）熟練掌握red-flag、redhat等linux操作系統(tǒng)，部署oracle10g、mysql數(shù)據(jù)庫(kù)。熟練掌握dataguard技術(shù)，保證oracle數(shù)據(jù)庫(kù)冗災(zāi)、數(shù)據(jù)保護(hù)、故障恢復(fù)。

5）負(fù)責(zé)應(yīng)用負(fù)載均衡的部署和調(diào)試。

6）負(fù)責(zé)指導(dǎo)數(shù)據(jù)庫(kù)工程師管理員開(kāi)展工作。

4．服務(wù)臺(tái)

職責(zé)：故障電話受理，文檔管理。職位描述

1)負(fù)責(zé)it業(yè)務(wù)的救助電話的受理工作；

2)故障處理的發(fā)起人，同時(shí)進(jìn)行維護(hù)工程師指派，跟蹤事件處理狀態(tài)；

3)進(jìn)行維護(hù)故障統(tǒng)計(jì)、用戶滿意度統(tǒng)計(jì)、工作報(bào)表輸出等工作；4)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理，進(jìn)行文檔整理、歸類、保存等工作。

5．網(wǎng)絡(luò)管理員

職責(zé)：維護(hù)建設(shè)單位網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常，解決網(wǎng)絡(luò)相關(guān)故障。職位描述：

1)對(duì)現(xiàn)有服務(wù)器、局域網(wǎng)絡(luò)及機(jī)房、配線間的日常管理維護(hù)；

2)對(duì)信息安全建設(shè)提出相關(guān)建議，確保網(wǎng)絡(luò)的安全；

3)保證外網(wǎng)光纖線路正常，保證局域網(wǎng)運(yùn)行正常；

4)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控；

5)熟練掌握域策略設(shè)置、dhcp、dns、ftp服務(wù)器、ntfs權(quán)限設(shè)置等；

6)編寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)部分的應(yīng)用處理預(yù)案并實(shí)施。

7)工作認(rèn)真、細(xì)致，積極主動(dòng)有條理性，具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神.

6.應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員

職責(zé)：維護(hù)建設(shè)單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行正常，解決應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫(kù)故障。職位描述：

1)監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行狀況，應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)性能監(jiān)視及優(yōu)化，作必要調(diào)整；

2)規(guī)劃不同數(shù)據(jù)的生命周期，制訂備份、恢復(fù)、遷移和災(zāi)備策略，根據(jù)業(yè)務(wù)的需要執(zhí)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換及遷移等操作；

3)保證應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安全性、完整性和運(yùn)行效率。

4)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)的整體架構(gòu)及解決方案的制定和實(shí)施；

5)工作認(rèn)真、細(xì)致，積極主動(dòng)有條理性，具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神.

7.終端管理員職責(zé)：維護(hù)建設(shè)單位桌面系統(tǒng)運(yùn)行正常，解決終端、外設(shè)故障。職位描述:1)各部門電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)的維護(hù)；

2)對(duì)各部門職員進(jìn)行電腦相關(guān)的技術(shù)支持及培訓(xùn)工作；

3)精通windowsxp及office的使用，能夠熟練使用excel200

3、excel20xx及以上版本，能夠制作相應(yīng)教程對(duì)其他部門員工進(jìn)行培訓(xùn)

二、運(yùn)維服務(wù)流程

it運(yùn)維服務(wù)管理流程涉及服務(wù)臺(tái)、事件管理、問(wèn)題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、服務(wù)級(jí)別管理、財(cái)務(wù)管理、能力管理、可用性管理、服務(wù)持續(xù)性管理、知識(shí)管理及供應(yīng)商管理等，隨著運(yùn)維活動(dòng)的不斷深入和持續(xù)改進(jìn)，其他流程可能會(huì)逐步獨(dú)立并規(guī)范。

三、應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)措施

運(yùn)維項(xiàng)目組制定了詳盡的應(yīng)急處理預(yù)案，整個(gè)流程嚴(yán)謹(jǐn)而有序。但在服務(wù)維護(hù)過(guò)程中，意外情況將難以完全避免。我們將對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行詳細(xì)分析，并且針對(duì)各類突發(fā)事件，設(shè)計(jì)了相應(yīng)的預(yù)防與解決措施，同時(shí)提供了完整的應(yīng)急處理流程。

運(yùn)維工程師工作計(jì)劃（通用八篇）

時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，該為接下來(lái)的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的運(yùn)維年度工作計(jì)劃，歡迎大家分享。

運(yùn)維工程師工作計(jì)劃 篇1

現(xiàn)階段本公司的IT運(yùn)維管理，存在著重操作、輕理論、重結(jié)果、輕總結(jié)的情況。根據(jù)實(shí)際統(tǒng)計(jì)，在日常的IT運(yùn)維中。大約70%以上的故障是由業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)的，而IT運(yùn)維人員更多是擔(dān)任救火隊(duì)員的角色，表明了運(yùn)維工作存在著大量的監(jiān)測(cè)盲點(diǎn)，IT運(yùn)維的工作處于相對(duì)被動(dòng)的狀態(tài)。這種傳統(tǒng)的“見(jiàn)招拆招”式的IT運(yùn)維管理方式已經(jīng)不能滿足公司內(nèi)部日趨擴(kuò)大的信息化應(yīng)用，而且在一定程度上也制約和影響了業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

如何提高工作效率，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，更好的做好IT管理和運(yùn)維工作，將作為現(xiàn)階段運(yùn)維工作的首要任務(wù)。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)層面加強(qiáng)和完善IT管理和運(yùn)維工作，可以改善IT運(yùn)維工作的現(xiàn)狀。

首先、要轉(zhuǎn)變IT運(yùn)維管理工作方式和理念。強(qiáng)調(diào)從技術(shù)型向管理型轉(zhuǎn)變。公司的應(yīng)用系統(tǒng)（OA、ERP）和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已經(jīng)成支撐業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)，保證應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和使用成為了IT運(yùn)維工作的重中之重。IT運(yùn)維部門的職能應(yīng)當(dāng)從傳統(tǒng)的重服務(wù)輕管理，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)與管理并行，規(guī)范化與人性化相輔相成的模式，以適應(yīng)現(xiàn)代化信息的工作模式。

第二、要建立完善的內(nèi)部信息共享平臺(tái)。

從基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用系統(tǒng)和業(yè)務(wù)服務(wù)三個(gè)方面打造完善的信息共享和資源監(jiān)控平臺(tái)。能建立有效的信息資源庫(kù)，減低對(duì)關(guān)鍵技術(shù)人員的依賴，為日常IT運(yùn)維和管理工作提供有效的保障：基礎(chǔ)設(shè)施管理方面，對(duì)網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用系統(tǒng)軟、硬件等資源進(jìn)行細(xì)化管理，詳細(xì)記錄電子設(shè)備的出入庫(kù)、維保、報(bào)廢等環(huán)節(jié)。保證資源的有效利用；應(yīng)用系統(tǒng)管理方面，對(duì)于各類應(yīng)用系統(tǒng)的備份，日常維護(hù)進(jìn)行有效管理控制，保證所有應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性、可用性和完整性，并根據(jù)實(shí)際需要不斷進(jìn)行改進(jìn)、完善或更新；業(yè)務(wù)服務(wù)管理方面，盡可能的記錄所有的事件要素，包括問(wèn)題描述、解決方案、操作人員等等。使得部門對(duì)人員的考核有了量化的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)這個(gè)過(guò)程也有助于知識(shí)積累，形成有效的知識(shí)庫(kù)，可以極大地減少對(duì)關(guān)鍵人員的依賴，降低人員流失的風(fēng)險(xiǎn)。

第三、清理、簡(jiǎn)化現(xiàn)有IT運(yùn)維管理制度。

形成適合公司管理實(shí)際的制度體系。以建立完整、規(guī)范、有效的內(nèi)部規(guī)章制度體系為目標(biāo)，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，按照適用、可行、合法、有效的原則，對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度進(jìn)行全面的自查和清理。按照IT運(yùn)維管理工作的職能分工分層次、分步驟地對(duì)制訂的各項(xiàng)內(nèi)部管理制度規(guī)程進(jìn)行分類清理，從制度內(nèi)容的適用性、可行性、依據(jù)和效力的合法性、執(zhí)行的有效性等方面進(jìn)行逐條審核，并結(jié)合實(shí)際工作，對(duì)上級(jí)部門制訂的內(nèi)部管理制度與當(dāng)前實(shí)際工作不符的情況進(jìn)行修訂和完善。逐步擯棄傳統(tǒng)的“人管人”的工作模式，形成以制度帶動(dòng)人，以制度帶動(dòng)工作的長(zhǎng)效機(jī)制

第四、建立例行巡檢和通報(bào)制度。

IT運(yùn)維部門的負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)主管可通過(guò)內(nèi)部信息共享這一平臺(tái)，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的監(jiān)督。一是定期對(duì)記錄在案的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行巡檢，審計(jì)已登記發(fā)生事項(xiàng)的規(guī)范性。二是對(duì)正在發(fā)生的事件實(shí)時(shí)跟蹤，及時(shí)了解事件的進(jìn)展?fàn)顩r。規(guī)范各個(gè)流程的操作，從源頭避免業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生。三是建立定期采集問(wèn)題，核實(shí)整改問(wèn)題及問(wèn)題通報(bào)三個(gè)環(huán)節(jié)的通報(bào)機(jī)制，以提升力IT運(yùn)維管理的效率。

五、加強(qiáng)與內(nèi)部安保部門的業(yè)務(wù)合作。

內(nèi)部控制審計(jì)對(duì)組織治理、風(fēng)險(xiǎn)管理、改善控制效率和效果等方面有很大的促進(jìn)作用。IT運(yùn)維部門可配合內(nèi)部安保部門進(jìn)行運(yùn)維管理，將內(nèi)部控制審計(jì)作為常態(tài)化審計(jì)類型，通過(guò)這種方式，突出內(nèi)控特點(diǎn)，運(yùn)用規(guī)范的審計(jì)方法和評(píng)價(jià)體系，注重從控制、風(fēng)險(xiǎn)、管理等宏觀層面查找問(wèn)題、提出建議，以達(dá)到促進(jìn)IT運(yùn)維管理工作，完善內(nèi)控和加強(qiáng)管理的目的。通過(guò)內(nèi)部審計(jì)部門，加強(qiáng)督導(dǎo)、整改等工作的實(shí)效。在IT運(yùn)維管理工作的過(guò)程中，不僅要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，更重要的是要形成完善的IT運(yùn)維管理工作規(guī)范和流程，在這點(diǎn)上?？梢酝ㄟ^(guò)內(nèi)部審計(jì)部門對(duì)公司內(nèi)部進(jìn)一步規(guī)范制度、程序和方法，形成對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正的動(dòng)態(tài)過(guò)程和機(jī)制，強(qiáng)化重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制。加大檢查力度，切實(shí)有效地推進(jìn)督導(dǎo)、整改工作，建立內(nèi)控管理的長(zhǎng)效機(jī)制。

第六、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，培養(yǎng)復(fù)合型管理人員。

定期組織IT運(yùn)維人員和業(yè)務(wù)部門人員進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，探討IT運(yùn)維管理中存在的問(wèn)題，交流心得體會(huì)，充分發(fā)揮IT運(yùn)維的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)良好的內(nèi)部溝通機(jī)制和完善的信息共享平臺(tái)，建立內(nèi)部控制體系運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部控制管理組織體系。

運(yùn)維工程師工作計(jì)劃 篇2

運(yùn)維工作主要由計(jì)劃性檢（維）修和突發(fā)性故障構(gòu)成。加強(qiáng)計(jì)劃性檢（維）修，可以有效減少突發(fā)性故障。

運(yùn)維工作工作的重點(diǎn)應(yīng)是計(jì)劃性檢（維）修。有計(jì)劃的運(yùn)維工作主要是通過(guò)以下四個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)展。

一、計(jì)劃的制定。

計(jì)劃按關(guān)系分為整體計(jì)劃和子計(jì)劃。大目標(biāo)和小目標(biāo)，有針對(duì)性地，大系統(tǒng)的運(yùn)維計(jì)劃之下可細(xì)化為各個(gè)專業(yè)組的工作計(jì)劃，比如大型科技類場(chǎng)館的展陳運(yùn)維的大計(jì)劃下，可細(xì)化為強(qiáng)電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、機(jī)電系統(tǒng)、基礎(chǔ)裝飾系統(tǒng)等各專業(yè)組的小計(jì)劃；按時(shí)間分為年計(jì)劃、季（月）計(jì)劃、周計(jì)劃（或臨時(shí)計(jì)劃）等。

年計(jì)劃是全年的目標(biāo)和工作安排，一般只在開(kāi)展工作種類和開(kāi)展時(shí)間上作大致安排；季（月）計(jì)劃，則將年度計(jì)劃中規(guī)定的修理項(xiàng)目進(jìn)一步具體化；周（臨時(shí)）計(jì)劃主要是按實(shí)際需要臨時(shí)安排的工作計(jì)劃，如針對(duì)近期設(shè)備運(yùn)行情況臨時(shí)制定的檢修計(jì)劃等?，F(xiàn)代場(chǎng)館運(yùn)維多采用招標(biāo)外包團(tuán)隊(duì)的模式，借助專業(yè)的第三方來(lái)完成維保工作，在計(jì)劃的制定上做為甲方運(yùn)維人員需要審核計(jì)劃的可行性和科學(xué)性，并指導(dǎo)、協(xié)助外包團(tuán)隊(duì)修正工作計(jì)劃。

二、計(jì)劃的落實(shí)。

計(jì)劃制定后重在落實(shí)。計(jì)劃的落實(shí)主要體現(xiàn)在計(jì)劃工作的內(nèi)容、計(jì)劃時(shí)間、所需工時(shí)、負(fù)責(zé)人和主要參與人員、準(zhǔn)備工作（技術(shù)準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備、配件及費(fèi)用準(zhǔn)備、可能會(huì)出現(xiàn)的意外情況及應(yīng)對(duì)措施等），以及計(jì)劃完成后的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)該有相關(guān)的書(shū)面記錄生成，存檔備查。在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中

如有新情況出現(xiàn)應(yīng)及時(shí)調(diào)整計(jì)劃并落實(shí)。計(jì)劃的落實(shí)過(guò)程中涉及的物品設(shè)備，要有計(jì)劃性采購(gòu)儲(chǔ)備，這就涉及到備品備件管理，運(yùn)維工作中應(yīng)建立完善的備品備件管理制度，合理有效地管理備品備件。在保證運(yùn)維需要的前提下減少庫(kù)存，降低成本。結(jié)合單位的財(cái)務(wù)制度，明確采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、報(bào)廢、盤庫(kù)等一系統(tǒng)制度流程，并按要求落實(shí)。

三、執(zhí)行監(jiān)督。

指在運(yùn)維工作開(kāi)展過(guò)程中，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督管理，以保證安全生產(chǎn)（包括人員安全、設(shè)備安全、操作安全等）。主要監(jiān)督運(yùn)維團(tuán)隊(duì)有無(wú)按計(jì)劃開(kāi)展工作，工作過(guò)程中有無(wú)違規(guī)操作，有無(wú)安全隱患；工作過(guò)程有無(wú)按要求形成相關(guān)記錄；以及最終有無(wú)完成運(yùn)維任務(wù)，是否達(dá)標(biāo)等。

四、培訓(xùn)考核。

加強(qiáng)對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)是使之能順利完成工作的保障。由于現(xiàn)代大型科技類場(chǎng)館所涉及的設(shè)備品種多，數(shù)量大，應(yīng)用復(fù)雜等特點(diǎn)，所以應(yīng)對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)進(jìn)行持續(xù)性培訓(xùn)，使之能及時(shí)掌握相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和掌握設(shè)備運(yùn)行的最新?tīng)顩r。此外對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的管理應(yīng)引入考核的機(jī)制，包括培訓(xùn)后的考核和日常工作績(jī)效的考核。考核應(yīng)是有據(jù)可依，有明確的、無(wú)異議的、合理的考核標(biāo)準(zhǔn)。

處理突發(fā)故障，首先要冷靜處理，縷清開(kāi)展工作地思路。根據(jù)以往維修經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，在最短時(shí)間內(nèi)判斷故障點(diǎn)，判斷不清時(shí)要有步驟地排查，避免無(wú)序亂查；合理安排維修人員，提高效率。對(duì)于突發(fā)故障中所涉及設(shè)備或部件，應(yīng)建立應(yīng)急采購(gòu)機(jī)制，包括流程、途徑等，以提高故障處理效率，減少對(duì)正常開(kāi)館的影響。

此外，運(yùn)維中還有兩個(gè)重點(diǎn)：應(yīng)急預(yù)案的制定及演練、備品備件的管理。

應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)運(yùn)維過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的緊急情況，應(yīng)該制定切實(shí)可行且行之有效的應(yīng)急預(yù)案，并在保證日常工作的情況下進(jìn)行演練。以保障在緊急情況發(fā)生時(shí)有序地開(kāi)展工作，排除情況。運(yùn)維中常說(shuō)一句話“不怕出問(wèn)題，就怕出了問(wèn)題不知該怎么辦?！?/p>

運(yùn)維工程師工作計(jì)劃 篇3

為了使運(yùn)維工作順利進(jìn)行，運(yùn)營(yíng)部下半年工作計(jì)劃如下：

1、進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)器的規(guī)劃部署、搭建，以及對(duì)服務(wù)器構(gòu)架、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。

2、利用監(jiān)控平臺(tái)nagios實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)、性能。根據(jù)監(jiān)控和處理結(jié)果，及時(shí)記錄相關(guān)信息，定期匯總運(yùn)營(yíng)信息。

3、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器、語(yǔ)音系統(tǒng)以及解決常見(jiàn)的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用故障。

4、負(fù)責(zé)突發(fā)性事件的快速響應(yīng)和處理，解決服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)故障。

5、與開(kāi)發(fā)人員配合溝通，解決運(yùn)行過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題。

6、對(duì)日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的`整理分析，然后對(duì)服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)測(cè)，游戲出現(xiàn)問(wèn)題的解決。

7、配合商務(wù)及市場(chǎng)部做好相關(guān)工作。

運(yùn)維工程師工作計(jì)劃 篇4

1、 培訓(xùn)目的

為了使本項(xiàng)目所涉及現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員能夠全面地了解設(shè)備，增強(qiáng)維護(hù)和使用設(shè)備的技能，我們除了向用戶提供整個(gè)設(shè)備的技術(shù)說(shuō)明、操作說(shuō)明及文檔之外，還將負(fù)責(zé)組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理維護(hù)人員進(jìn)行全面的質(zhì)量管理培訓(xùn)。

培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用設(shè)備的人員不僅對(duì)設(shè)備有足夠的認(rèn)識(shí)，而且能完全勝任所承擔(dān)的維護(hù)工作，確保設(shè)備安全可靠的運(yùn)行。

培訓(xùn)內(nèi)容主要包括閥門設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、控制等理論培訓(xùn)及設(shè)備操作規(guī)程、現(xiàn)場(chǎng)操作、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作、設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整、設(shè)備故障排除、事故應(yīng)急措施等內(nèi)容。

2、 培訓(xùn)對(duì)象

現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備維護(hù)管理人員是指對(duì)項(xiàng)目中的'設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)的人員。這部分人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，主要能達(dá)到以下目標(biāo)：

了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、運(yùn)行工作原理、設(shè)備控制工藝等內(nèi)容：

掌握設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方法、特殊設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整等： 掌握設(shè)備一般性故障的診斷和排除故障的應(yīng)對(duì)措施：

3、 培訓(xùn)形式

為了使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我們將采用多種途徑對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)：

現(xiàn)場(chǎng)授課：由專業(yè)的售后服務(wù)人員，在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)。通常以設(shè)備的操作說(shuō)明書(shū)作為資料支持，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備操作為輔助。

現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，我們的工程師在實(shí)際操作中，會(huì)詳細(xì)講解操作步驟，指導(dǎo)客戶操作，并解答客戶的有關(guān)問(wèn)題。

運(yùn)維工程師工作計(jì)劃 篇5

20xx年即將過(guò)去，在這辭舊迎新的時(shí)刻，職工xx向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)一下一年來(lái)局房動(dòng)力電源組的工作情況。在聯(lián)通工作的這幾年里，深感聯(lián)通人的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神，她有先身士卒，勇于進(jìn)取，敢于承擔(dān)責(zé)任，先天下之憂而憂的領(lǐng)導(dǎo)集體。有著勤奮敬業(yè)，坦誠(chéng)相見(jiàn)，不計(jì)得失的職工隊(duì)伍。我深感做為聯(lián)通人的自豪，也感受到做聯(lián)通人的責(zé)任，所以自己始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事這一宗旨，認(rèn)真做好自己的本職工作。20xx年我們通信動(dòng)力電源組在分公司及部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下、在相關(guān)專業(yè)的配合及同事的勤奮努力下，順利完成通信局房動(dòng)力電源的維護(hù)任務(wù)以及其他工作，有力的保證了交換局各通信設(shè)備穩(wěn)定可靠的運(yùn)行。

遵守國(guó)家法律法規(guī)。尊守聯(lián)通公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，并嚴(yán)格按照通信電源操作準(zhǔn)則對(duì)通信電源設(shè)備進(jìn)行操作。

1、今年因3G建設(shè)，電源專業(yè)完成了道康發(fā)電機(jī)組（DK400GFC）切換開(kāi)關(guān)柜（TS—100），艾默生（P1030）機(jī)房專用空調(diào)、中興交流屏（ZxDP03—600A）、中興高頻開(kāi)關(guān)柜（ZxDP12—300A）、光宇蓄電池組（GFM—20xx）的安裝和初驗(yàn)工作。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好資陽(yáng)地區(qū)各基站發(fā)電的'日常管理工作，協(xié)調(diào)處理好與各地方（供電部門、代維公司）相關(guān)部門的關(guān)系?；藫岆U(xiǎn)發(fā)電油費(fèi)時(shí)，依據(jù)（代維協(xié)議）嚴(yán)格審核處理每一筆費(fèi)用，并做好相應(yīng)記錄。努力把費(fèi)用降低，爭(zhēng)取公司利益最大化。做到對(duì)聯(lián)通公司負(fù)責(zé)，也對(duì)自己的良心負(fù)責(zé)。

3、電源值班人員每日每?jī)尚r(shí)對(duì)交換局房電源設(shè)備，變壓器、高低壓配電屏、華為中興高頻開(kāi)關(guān)柜、UPS、機(jī)房專用空調(diào)、蓄電池組等測(cè)試電流、電壓是否正常、觀察信號(hào)指示有無(wú)告警、局房溫度和濕度是否正常、進(jìn)行巡檢維護(hù)并記錄好參數(shù)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)處理，并填寫(xiě)上日巡檢作業(yè)計(jì)劃上，作到有章可循。在基站發(fā)生電源故障時(shí)，第一時(shí)間通知各區(qū)域代維公司，及時(shí)做好故障記錄，按月匯報(bào)基站停電掉站情況給部門維護(hù)主管。

4、電源值班人員每周對(duì)局房各專用發(fā)電機(jī)組進(jìn)行15—30分鐘空載運(yùn)行，對(duì)發(fā)電機(jī)啟動(dòng)蓄電池進(jìn)行充電。檢查機(jī)油、冷卻水的液位是否符合要求、燃油箱的燃油量液位，啟動(dòng)蓄電池的電壓、液位是否正常，啟動(dòng)蓄電池有無(wú)變形。發(fā)電機(jī)運(yùn)行時(shí)的電壓、頻率、冷卻水溫、機(jī)油壓力、發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)速等是否符合要求，各種儀表、信號(hào)燈指示是否正常，運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)是否有劇烈振蕩和異常響聲。試運(yùn)行后并做好記錄填入周維護(hù)作業(yè)計(jì)劃上。在通信局房停電時(shí)，保證發(fā)電機(jī)組能隨時(shí)投入正常使用，確保通信局房萬(wàn)無(wú)一失！

5、電源值班人員每月一次對(duì)變壓器、高低配電設(shè)備、UPS系統(tǒng)、高頻開(kāi)關(guān)電源柜、各蓄電池組、局房專用發(fā)電機(jī)、局房專用空調(diào)等進(jìn)行月維護(hù)以及對(duì)所有電源設(shè)備進(jìn)行清潔維護(hù)。對(duì)變流設(shè)備檢查輸入電壓和變化范圍要在允許范圍內(nèi)，工作電流不能超過(guò)額定值，各種開(kāi)關(guān)、熔斷器、插接件、接線端子等要接觸牢固，設(shè)備機(jī)殼接地良好。對(duì)變配電設(shè)備檢查接觸器、開(kāi)關(guān)接觸是否良好，檢查信號(hào)指示、告警是否正常，功率補(bǔ)償屏工作是否正常，檢查充放電電路是否正常。對(duì)蓄電池組檢查測(cè)試電池端電壓、電解液的密度和溫度。對(duì)局房專用發(fā)電機(jī)進(jìn)行月試運(yùn)行。對(duì)局房專用空調(diào)檢查有無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，清潔過(guò)濾器更換過(guò)濾網(wǎng)，測(cè)試壓縮機(jī)進(jìn)出壓力是否正常，有無(wú)過(guò)冷過(guò)熱現(xiàn)象，檢查空調(diào)給、排水路是否通暢，并做電流測(cè)試。做好記錄并填寫(xiě)入月維護(hù)計(jì)劃中。每月月底配合綜合部和物業(yè)公司有關(guān)人員對(duì)通信局房進(jìn)行一次消防安全大檢查！

6、局房電源組值班人員每季度對(duì)用電設(shè)備進(jìn)行防雷保護(hù)檢查，測(cè)試中性線電流是否在允許范圍內(nèi)，負(fù)荷是否均分，各部件的溫升及接線端是否良好。檢查干式變壓器的風(fēng)機(jī)是否正常工作。清除空調(diào)冷凝器沉淀物，檢查風(fēng)扇調(diào)速狀況，校正溫度、濕度，確?？照{(diào)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并對(duì)局房電源設(shè)備進(jìn)行全面清潔，確保通信局房對(duì)溫度、濕度、潔凈度和空氣清晰度達(dá)到通信局房要求。

7、局房電源組值班人員每年年底對(duì)蓄電池組進(jìn)行放電測(cè)試，檢查電池組引線及端子的接觸情況，測(cè)量饋電母線、電纜及軟接頭的壓降，三年做一次蓄電池組的容量試驗(yàn)。每年配合供電部門對(duì)高低壓配電設(shè)備測(cè)試雜音電壓和啟動(dòng)沖擊電壓試驗(yàn)，檢查變壓器和電力電纜的絕緣性，清潔電纜溝，檢測(cè)避雷器及接地引線。對(duì)機(jī)房專用空調(diào)進(jìn)行清潔冷凝器，檢查電加濕器電極，檢查空調(diào)的負(fù)載電流是否正常。每年配合防雷局對(duì)通信局房做一次防雷、接地測(cè)試，檢測(cè)防雷裝置。對(duì)所有的儀表、儀器進(jìn)行校正。配合代維公司搞好動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)工作。

8、按照四川分公司的要求，每年做二次應(yīng)急預(yù)案演練。今年4月和11月電源專業(yè)做了通信局房電源故障應(yīng)急預(yù)案演練，演練非常成功。

9、今年局房電源組重點(diǎn)完成了通信局房電源設(shè)備的2A整改。

10、帶領(lǐng)局房通信動(dòng)力電源組努力出色完成領(lǐng)導(dǎo)及部門臨時(shí)安排的其他工作任務(wù)。

以上是我對(duì)今年的工作總結(jié)，每年的工作情況都基本上都是這樣的，明年努力把工作做得更好。幾年來(lái)，我都在動(dòng)力值班室從事生產(chǎn)一線工作，深知電力工作是一個(gè)特殊的行業(yè)，需要自己有良好的自身技術(shù)能力和良好心理素質(zhì)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，我的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。新的一年，我將更加努力地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，提高自己的操作技能和綜合素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)和掌握通信電力系統(tǒng)運(yùn)行方式及其特點(diǎn)，更加了解資陽(yáng)地區(qū)的電網(wǎng)運(yùn)行情況，同時(shí)能根據(jù)各類通信電氣設(shè)備的需要，掌握相關(guān)的技術(shù)及專業(yè)知識(shí)。我相信我們每位員工的一小進(jìn)步，就是我們聯(lián)通公司的一大進(jìn)步。我選擇了聯(lián)通，我就該努力的奉獻(xiàn)聯(lián)通，與聯(lián)通的榮辱與共！而且聯(lián)通是我們的衣食父母，我們更應(yīng)該為聯(lián)通爭(zhēng)光添彩。祝愿我們的企業(yè)明天更輝煌！

運(yùn)維工程師工作計(jì)劃 篇6

以來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力支持下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以提高班組的運(yùn)維指標(biāo)為主要任務(wù)，以用戶滿意為目標(biāo)，我的工作表現(xiàn)在主要是以下面幾個(gè)方面：

一、機(jī)房維護(hù)

對(duì)分前端機(jī)房設(shè)備電源、專網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行定期除塵，維護(hù)保養(yǎng)，保證了機(jī)房的正常運(yùn)行，做到安全無(wú)故障傳輸。對(duì)傳輸機(jī)房空調(diào)進(jìn)行維護(hù)、檢修，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，避免了因機(jī)房溫度越限告警的發(fā)生。對(duì)傳輸機(jī)房供電和前端機(jī)UPS電源定期進(jìn)行了放電檢測(cè)。對(duì)機(jī)房設(shè)備資產(chǎn)的清理，圖紙補(bǔ)充。按照機(jī)房值班規(guī)定，做好機(jī)房值班工作，機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況及機(jī)房電源情況，按照機(jī)房實(shí)際情況，如實(shí)填寫(xiě)機(jī)房值班日志，每周測(cè)量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機(jī)，確保應(yīng)急供電，半年未發(fā)現(xiàn)異常情況。

二、運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)

所維修區(qū)域有11萬(wàn)多戶，現(xiàn)在分前端機(jī)房有3個(gè)：共有300樓房棟，設(shè)備（含：光機(jī)、EOC、ONU）共4850套，光交接箱18個(gè)，因前期網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原因，一套設(shè)備覆蓋，最多有72戶，最少有32戶，施工電源接頭不統(tǒng)一，老網(wǎng)和新網(wǎng)交叉，每天工單150多張，特別是寬帶問(wèn)題最突出，從今年2月份開(kāi)始，針對(duì)分前端作了幾次大的.調(diào)整，配合市公司數(shù)據(jù)中心、機(jī)頂盒廠家、OLT廠家，2月份，4月份，6月份等多次寬帶檢測(cè)和擴(kuò)容，解決用戶重復(fù)撥號(hào)的問(wèn)題，網(wǎng)格組但仍按公司要求，做了大量解釋和測(cè)試工作。網(wǎng)格服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，都達(dá)到公司要求：返單規(guī)范率高于公司規(guī)定的：98%，及時(shí)率達(dá)到95%，服務(wù)滿意度達(dá)98%。服務(wù)指標(biāo)達(dá)到市公司要求。

三、新技能搞升

隨著FTTH的大力發(fā)展，網(wǎng)格各機(jī)房都新增一臺(tái)瑞斯康達(dá)的OLT，在安裝的時(shí)候咨詢安裝同事，虛心請(qǐng)教，撐握部分FTTH知識(shí)。同時(shí)在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，看群里面同事的交流，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，就把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，我所在的網(wǎng)格，需要進(jìn)行IP機(jī)頂盒安裝，我?guī)ьI(lǐng)大家安裝了200臺(tái)酒店的IP機(jī)頂盒，全組的人對(duì)IP機(jī)頂盒的新裝工作流程，注意事項(xiàng)，實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在所有人員，在安裝IP機(jī)頂盒及維修時(shí)，都達(dá)到公司的維修維護(hù)要求，把理論運(yùn)用到實(shí)踐，網(wǎng)格組整體技術(shù)得到了提升。

四、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面，配合網(wǎng)絡(luò)公司對(duì)3個(gè)分前端的IPQAM擴(kuò)容整改，5月份，對(duì)進(jìn)行思科80GIPQM擴(kuò)容的工作，6月份，分前端加一臺(tái)6K交換機(jī)，一臺(tái)烽火OLT，以及機(jī)房割線等工作。對(duì)未開(kāi)通的3個(gè)8分光的開(kāi)通工作，參加144芯、96芯等割接工作，花2棟擴(kuò)容等工作。

首先確保支、干線路的安全輸送，加強(qiáng)對(duì)有線電視安全傳輸?shù)墓芾恚S護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對(duì)于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告，搶修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。確保全區(qū)信號(hào)的安全輸送，使有線電視信號(hào)質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。其次，用戶服務(wù)方面：用戶至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應(yīng)立足于現(xiàn)在，認(rèn)清目前的形勢(shì)，面對(duì)市場(chǎng)，做好服務(wù)，用技術(shù)找到用戶，用質(zhì)量得到用戶，用服務(wù)留住用戶，從而用形象鞏固市場(chǎng)。

但個(gè)人仍有一些不足，我相信，只有服務(wù)做到位了，信號(hào)質(zhì)量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，和其它同事的努力下，用戶的投訴也會(huì)慢慢減少。踏腳實(shí)地，狠抓落實(shí)，頑強(qiáng)拼搏，為下年的工作，打下基礎(chǔ)，創(chuàng)造條件，圓滿完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

運(yùn)維工程師工作計(jì)劃 篇7

為了使得運(yùn)維工作順利進(jìn)行，運(yùn)營(yíng)部在運(yùn)維前期作出運(yùn)維前期計(jì)劃，列出幾點(diǎn)工作，與安全部商討運(yùn)維將如何開(kāi)展，并成立運(yùn)維小組，小組成員由余亮和殷海賓組成。

1、安全部負(fù)責(zé)服務(wù)器搭建。

2、安全部負(fù)責(zé)服務(wù)器測(cè)試（穩(wěn)定性）。

3、安全部負(fù)責(zé)利用監(jiān)控平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、性能。

4、安全部負(fù)責(zé)根據(jù)監(jiān)控和處理結(jié)果，及時(shí)記信息。

5、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)記錄運(yùn)營(yíng)日志并根據(jù)運(yùn)營(yíng)日志，定期匯報(bào)運(yùn)營(yíng)信息。

6、安全部負(fù)責(zé)解決常見(jiàn)的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用故障。

7、安全部負(fù)責(zé)游戲服務(wù)器的規(guī)劃部署，對(duì)服務(wù)器構(gòu)架和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。

8、安全部負(fù)責(zé)突發(fā)性事件的快速響應(yīng)和處理，解決服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)故障。

9、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)游戲日常技術(shù)運(yùn)營(yíng)維護(hù)、事務(wù)處理。

10、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)游戲相關(guān)數(shù)據(jù)的分析和總結(jié)。

11、運(yùn)營(yíng)部與開(kāi)發(fā)人員配合溝通，解決相關(guān)游戲問(wèn)題。

12、運(yùn)營(yíng)部對(duì)日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的整理分析，然后服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)測(cè)，游戲出現(xiàn)問(wèn)題的解決。

13、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)定時(shí)充值統(tǒng)計(jì)，道具消耗統(tǒng)計(jì)等等游戲的用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。

14、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)督，比如多長(zhǎng)時(shí)間達(dá)到滿服，要增加服務(wù)器都需要報(bào)告，或者游戲運(yùn)營(yíng)過(guò)程有問(wèn)題都要及時(shí)和版本溝通，然后和產(chǎn)品經(jīng)理溝通以及測(cè)試。

15、工作時(shí)間為24小時(shí)倒班制。

16、信息安全負(fù)責(zé)運(yùn)維的硬件操作，運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)運(yùn)維軟件操作。備注：運(yùn)營(yíng)部享有除公司外最高決定權(quán)。

運(yùn)維工程師工作計(jì)劃 篇8

我是xxx，20xx年2月，進(jìn)入了xx維護(hù)中心，在xx分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護(hù)工作。

半年來(lái)，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，在維護(hù)工作的同時(shí)建立與用戶良好的友誼，在處理故障時(shí)，多與用戶溝通積極的帶動(dòng)推進(jìn)公司我的e家寬帶融合業(yè)務(wù)的發(fā)展。

下面就半年中遇到的故障與大家分享交流，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評(píng)指正。

20xx年x月中旬，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無(wú)憂專線lan業(yè)務(wù)。xx定制終端連接四臺(tái)交換機(jī)，分別接入30多臺(tái)電腦，在工作中同時(shí)使用的時(shí)候，經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)法上網(wǎng)的問(wèn)題。

我在接到xx的'故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時(shí)間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測(cè)試儀和常用工具。

前往縣政府詢問(wèn)工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問(wèn)題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無(wú)法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問(wèn)題，網(wǎng)速時(shí)快時(shí)慢。在確定用戶電腦沒(méi)問(wèn)題時(shí)，帶上工具包到機(jī)房的設(shè)備端檢測(cè)。

首先，檢查光纖信號(hào)傳輸是否會(huì)中斷，屬于正常。然后，查看配置沒(méi)有錯(cuò)誤，同時(shí)本地連接會(huì)斷開(kāi)又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運(yùn)行指示燈，運(yùn)行不穩(wěn)定自動(dòng)重啟。

領(lǐng)取新的xx定制終端，上網(wǎng)不會(huì)重啟了，但是所有電腦同時(shí)在線，定制終端就開(kāi)始掉包無(wú)法獲取網(wǎng)絡(luò)地址，再將檢查了交換機(jī)沒(méi)有問(wèn)題，思考后，想到xx年11月在xx公司與同事及xx廠家工程師一起處理xx水利局，不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎？按照宋工的方法，檢查處理，問(wèn)題得到了解決，全部電腦同時(shí)上網(wǎng)，定制終端掉線的情況沒(méi)有發(fā)生。告訴用戶先試用，留下了號(hào)碼如果有問(wèn)題請(qǐng)與我聯(lián)系，過(guò)幾天再上門核實(shí)問(wèn)題是否還會(huì)出現(xiàn)？

第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來(lái)了電話，請(qǐng)我再過(guò)去檢查看看，全部pc同時(shí)上網(wǎng)時(shí)候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁(yè)無(wú)法正常打開(kāi)瀏覽和一些網(wǎng)頁(yè)文件會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。

我檢查了配置沒(méi)有問(wèn)題，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會(huì)下線的，這很奇怪。于是，撥通了xx數(shù)碼工程師宋工的手機(jī)，向他說(shuō)了故障問(wèn)題，請(qǐng)他幫遠(yuǎn)程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說(shuō)我配置出錯(cuò)，經(jīng)過(guò)手機(jī)溝通工程師的耐心指導(dǎo)，問(wèn)題得到了解決，這時(shí)我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯(cuò)誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問(wèn)題，而影響用戶的正常使用。

在幾天后，我再次上門詢問(wèn)上網(wǎng)是否正常等情況，xx縣政府工作人員向我說(shuō)了一聲：“謝謝你，問(wèn)題解決了”。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù)。

通過(guò)處理這個(gè)故障以后，我對(duì)xx服務(wù)理念“用戶至上，用心服務(wù)”又有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點(diǎn)馬虎，我們要樹(shù)立個(gè)人的責(zé)任心和首問(wèn)責(zé)任制，在處理問(wèn)題時(shí)，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上。

為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時(shí)，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的，在工作中維護(hù)企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認(rèn)為自己懂了一些常識(shí)就驕傲自滿，應(yīng)認(rèn)識(shí)自己的不足，在閑暇時(shí)與同事互相多切磋交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)提升個(gè)人的維護(hù)技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作。

我堅(jiān)信，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)做得更好！祝愿xx更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng)！