藥店述職工作報(bào)告

藥店述職工作報(bào)告(完整版五篇)。

前輩告訴我們，做事之前提前下功夫是成功的一部分。在幼兒園教師的平時(shí)工作生活中，會(huì)經(jīng)常需要提前準(zhǔn)備參考資料。資料可以指人事物的相關(guān)多類信息、情報(bào)。參考資料我們接下來(lái)的學(xué)習(xí)工作才會(huì)更加好！所以，關(guān)于幼師資料你究竟了解多少呢？推薦你看看以下的藥店述職工作報(bào)告(完整版五篇)，希望你更多關(guān)注本網(wǎng)站更新。

藥店述職工作報(bào)告【篇1】

想要進(jìn)入藥店工作，除了需要擁有相關(guān)的學(xué)歷證書(shū)外，還需要有專業(yè)的知識(shí)和技能。因此，我在藥店進(jìn)行了實(shí)踐，以了解更多的藥品知識(shí)和藥店經(jīng)營(yíng)的細(xì)節(jié)。以下是我的總結(jié)。

首先，我在藥店的工作流程很簡(jiǎn)單，主要包括藥品的采購(gòu)、儲(chǔ)存、銷售和售后服務(wù)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要我嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待，以確保顧客的健康和安全。在藥品的采購(gòu)方面，我需要對(duì)藥品的質(zhì)量、價(jià)格、供應(yīng)商等進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)。在藥品的儲(chǔ)存方面，我需要根據(jù)藥品的特性和存儲(chǔ)條件進(jìn)行分類儲(chǔ)存，防止藥品變質(zhì)或失效。在銷售方面，我需要向顧客介紹藥品的特點(diǎn)和使用方法，幫助顧客選擇適合他們的藥品。在售后服務(wù)方面，我需要及時(shí)回復(fù)顧客的郵件或電話，解決藥品使用中遇到的.問(wèn)題。

其次，我在藥店實(shí)踐期間，我了解到了藥品的分類和藥品市場(chǎng)的情況。藥品的分類是根據(jù)藥品的用途和作用來(lái)分的，不同的藥品有不同的分類和編號(hào)。同時(shí)，我也了解了藥品市場(chǎng)的情況，包括藥品的價(jià)格、銷售情況和市場(chǎng)需求等。這些信息對(duì)于藥店的經(jīng)營(yíng)非常重要，可以幫助藥店更好地滿足顧客的需求。

此外，我在藥店實(shí)踐期間，我也了解到了藥品的研發(fā)和生產(chǎn)的過(guò)程。藥品的研發(fā)和生產(chǎn)需要經(jīng)過(guò)很多道工序，每一步都需要非常細(xì)心和認(rèn)真，以確保藥品的質(zhì)量和效果。這些知識(shí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)非常有用，可以幫助我更好地理解藥品的作用和使用方法。

最后，我在藥店實(shí)踐期間，我也學(xué)到了很多關(guān)于藥品的知識(shí)和技能。我了解了藥品的特性和分類，學(xué)會(huì)了如何根據(jù)藥品的特性和作用來(lái)介紹給顧客，如何儲(chǔ)存藥品，如何處理藥品的質(zhì)量問(wèn)題等。這些知識(shí)和技能對(duì)于我來(lái)說(shuō)非常有用，可以讓我更好地勝任藥店的工作。

總之，我在藥店實(shí)踐期間，學(xué)到了很多有用的知識(shí)和技能，也了解到了藥品的分類和藥品市場(chǎng)的情況。我相信這些知識(shí)和技能對(duì)于我未來(lái)的工作和生活都會(huì)有很大的幫助。同時(shí)，我也希望藥店能夠更好地服務(wù)于顧客，為顧客提供更好的藥品服務(wù)和更優(yōu)質(zhì)的藥店體驗(yàn)。

藥店述職工作報(bào)告【篇2】

x年xx月xx日，我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生?；仡欉@段時(shí)間以來(lái)的實(shí)習(xí)生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長(zhǎng)羅姐和各位前輩，正是因?yàn)橛心銈兊闹С?，關(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、收獲與認(rèn)識(shí)Yjs21.Com

對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺(jué)自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì)，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的`提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識(shí)的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營(yíng)業(yè)工作，服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的。

二、存在的不足與努力方向

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我雖然收獲不少，但是由于剛面臨社會(huì)，存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯(cuò)，再加上剛從學(xué)校出來(lái)，在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無(wú)計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。

當(dāng)然，我不會(huì)讓自己有所松懈的，前面的路還長(zhǎng)，我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書(shū)，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

本人自參加工作以來(lái)，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來(lái)，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。

常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見(jiàn)羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn)。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢?jiàn)內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹(shù)脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。

藥店述職工作報(bào)告【篇3】

我所在的藥店是我鎮(zhèn)一家私人藥店。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的藥店，該藥店一直堅(jiān)持以“立志為民，健康眾生〞的效勞宗旨，在高效率的運(yùn)行體制下，開(kāi)展高質(zhì)量，高水平的醫(yī)藥零售及效勞工作。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷售，消費(fèi)者可以主宰自己的消費(fèi)導(dǎo)向，自由選擇，加上藥師、營(yíng)業(yè)員的介紹和答疑，大大增進(jìn)了用藥的平安性。

剛?cè)ニ幍晗葘W(xué)習(xí)區(qū)分藥物的具體位置，藥品的分類和具體擺放的位置，并且能說(shuō)一段自己的話語(yǔ)讓顧客去購(gòu)置并且滿意，一開(kāi)始還緊張甚至不知道該怎么說(shuō)怎么去做，找不到藥品還經(jīng)常拿錯(cuò)藥品，在別人的幫助下我漸漸熟悉了各類藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。在藥房的學(xué)習(xí)和親身體驗(yàn)，讓我對(duì)中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風(fēng)濕藥，活血化藥，行瘀氣藥，消食藥，補(bǔ)虛藥等等。還有中藥煎藥本卷須知：由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮實(shí)踐常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候，火候的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數(shù)分鐘后，改用文火略煮即可；煎中藥要先用大火煮沸，后轉(zhuǎn)文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的最正確良藥，堅(jiān)持長(zhǎng)期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。

西藥是現(xiàn)在藥品的主力，在推薦藥品時(shí)要確保推薦藥品的準(zhǔn)確無(wú)誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應(yīng)先問(wèn)顧客平時(shí)用藥，有些藥品是對(duì)顧客沒(méi)有作用的，在購(gòu)置消炎類藥品時(shí)應(yīng)先問(wèn)顧客是否對(duì)紅霉素過(guò)敏，以免拿錯(cuò)藥，對(duì)顧客造成不良反響。為了確保藥品的質(zhì)量，藥品一經(jīng)銷售，不得退換。這就要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。西藥的多種應(yīng)用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應(yīng)用中也很常見(jiàn)，主要應(yīng)用了西咪替丁的不良反響之一：對(duì)內(nèi)分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來(lái)治療皮膚科局部皮炎患者，利用藥物不良反響而到達(dá)治療目的在這里不僅是學(xué)習(xí)了銷售的技巧，更多的是中藥的特性與對(duì)不用藥物的深入了解，進(jìn)一步的了解了藥品

作為一名藥學(xué)專業(yè)的.學(xué)生，只學(xué)習(xí)書(shū)本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我利用寒假去藥店實(shí)踐并接受鍛煉。在藥店實(shí)習(xí)時(shí)我學(xué)到了很多，比方顧客購(gòu)藥時(shí)，感冒會(huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用，胃病會(huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用：稍有炎癥就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎，在藥店接待顧客時(shí)，顧客購(gòu)置所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對(duì)銷售人員的信任度。再就是在語(yǔ)言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒清晰，語(yǔ)速均勻，動(dòng)作熟練，微笑效勞等，讓顧客感受到我的效勞熱情。

在藥房我學(xué)到了很多很多，使我受益匪淺。而我也知道要學(xué)習(xí)的還有更多更多，學(xué)無(wú)止盡尤其在藥學(xué)的中藥方面自己本身就是學(xué)中藥專業(yè)的，而且中藥的種類成千上萬(wàn)其性能又千變?nèi)f化所以我要學(xué)習(xí)的還有更多更多。

在實(shí)踐同時(shí)，我每天都認(rèn)真的進(jìn)行自我檢討，改掉了許多之前的壞毛病，培養(yǎng)了自己良好的生活習(xí)慣，比方說(shuō)提高了自己的應(yīng)變能力，遇事能夠獨(dú)立思考，辦事不再拖拖拉拉；與此同時(shí)，我沒(méi)有忘記虛心向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)，從他們身上我學(xué)到的不僅僅是如何做到一個(gè)合格的藥品銷售員，更重要的事學(xué)習(xí)到了熱心奉獻(xiàn)、一絲不茍的工作作風(fēng)和不驕不躁，積極樂(lè)觀的良好心態(tài)，為我以后的工作生活打下堅(jiān)實(shí)的根底。

經(jīng)過(guò)寒假的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我進(jìn)步了很多，也成熟了很多，但是我深知自己人生道路才剛剛開(kāi)始，路還很長(zhǎng)，需要自己去踏實(shí)地走好每一步，我會(huì)牢記我們的校訓(xùn)和正信的精神，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家有用的人！

藥店述職工作報(bào)告【篇4】

自參加工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)懷幫助下，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與幫助，讓我在工作中，能不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗(yàn)，使一年來(lái)我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在平時(shí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為顧客提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓顧客能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，我立志做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)顧客購(gòu)藥時(shí)，我禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解顧客的身體狀況，為顧客提供安全、有效、經(jīng)濟(jì)的藥物，同時(shí)向顧客詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓顧客者能夠放心的購(gòu)買使用。

在這幾年的藥劑業(yè)務(wù)工作中，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到在干中學(xué)，學(xué)中干。虛心向同事們學(xué)習(xí)，共同鉆研，不懂就問(wèn)，不斷更新業(yè)務(wù)知識(shí)，使藥店水平處于較高水平。自己還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《中醫(yī)基礎(chǔ)理論》等業(yè)務(wù)書(shū)籍，使自己的知識(shí)得以及時(shí)補(bǔ)充，并能充分運(yùn)用到實(shí)際工作中。特別是在中藥鑒別，禁忌等方面有了更進(jìn)一步的提高，總結(jié)了一些基本藥理常識(shí)。如：掌握了一些中藥材的鑒別方法，常用的有經(jīng)驗(yàn)鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹(shù)脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別我也略通一二。

除了中藥學(xué)藥理知識(shí)，我還熟練掌握著西藥藥理知識(shí)。在西藥的用法用量，不良反應(yīng)方面有一定的經(jīng)驗(yàn)。如：助消化藥宜飯時(shí)或飯前片刻服用；驅(qū)腸蟲(chóng)藥宜空腹服用；催眠藥宜在睡前服用；受生物節(jié)律影響的藥物，應(yīng)據(jù)生物節(jié)律變化確定用藥時(shí)間。如：腎上腺皮質(zhì)激素一日量早晨一次服用，可減輕對(duì)垂體前葉抑制的作用；長(zhǎng)期大量應(yīng)用，應(yīng)逐漸減量，不能突然停藥，否則導(dǎo)致醫(yī)源性腎上腺皮質(zhì)功能不全。藥物相互作用，有相加和協(xié)同相互作用，拮抗相互作用。

藥物的一些不良反應(yīng)有：（1）藥物本身獨(dú)有的不良反應(yīng)，如氨基糖苷類的耳，腎毒性；青霉素，慶大霉素等生物發(fā)酵技術(shù)產(chǎn)生的抗生素，因純度低，穩(wěn)定性差，雜質(zhì)多，常引起過(guò)敏反應(yīng)，甚至過(guò)敏性休克。（2）機(jī)體存在明顯的個(gè)體差異，敏感性及特異質(zhì)反應(yīng)等。如琥珀酰膽堿敏感者，可導(dǎo)致持久的危及生命的呼吸停止，正常個(gè)體常規(guī)劑量只能產(chǎn)生持續(xù)數(shù)分鐘的呼吸麻痹，等等。

由于藥品使用不慎極易產(chǎn)生嚴(yán)重的不良反應(yīng)，危機(jī)人們身體健康和生命安全，所以我嚴(yán)格按照藥店規(guī)章制度操作。在配藥過(guò)程中，能夠正確認(rèn)真審查處方，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)處方中的錯(cuò)誤之處，防止和杜絕了事故的發(fā)生，嚴(yán)格把住了藥品發(fā)放的最后一關(guān)。認(rèn)真做到了為顧客負(fù)責(zé)。

在對(duì)藥品的保管上，能夠根據(jù)藥品的性能，儲(chǔ)存條件，季節(jié)變化，溫濕度變化等，對(duì)藥品進(jìn)行必要的養(yǎng)護(hù)。嚴(yán)格做好藥品的購(gòu)銷記錄，對(duì)藥品的生產(chǎn)日期，有效期，產(chǎn)地等能夠做到

仔細(xì)登記，對(duì)近期失效的藥品，也都做好詳細(xì)記錄，嚴(yán)防把過(guò)期藥品賣給顧客，嚴(yán)格把住了質(zhì)量的最后一關(guān)。

我在平時(shí)團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記身為藥店工作人員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己。

我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。從現(xiàn)在開(kāi)始會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。

藥店述職工作報(bào)告【篇5】

轉(zhuǎn)瞬間，XX年已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將降臨。回首這一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。

XX年對(duì)xx來(lái)說(shuō)，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店勝利轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖集團(tuán)。一年時(shí)間里，我們?cè)鲩_(kāi)了3家連鎖門(mén)店。因?yàn)閯倓偲鸩剑_(kāi)店速度也是在打算之內(nèi)，只要我們始終秉承集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)管理理念，估計(jì)以后的xx連鎖門(mén)店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開(kāi)花。而作為一名連鎖門(mén)店的店長(zhǎng)，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年。從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門(mén)店店長(zhǎng)，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應(yīng)當(dāng)站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難！既然集團(tuán)給了我這樣一個(gè)平臺(tái)，我深感責(zé)任重大，新店開(kāi)張，萬(wàn)事開(kāi)頭難，假如前期工作沒(méi)做好，以后就會(huì)更難管理，所以一切事態(tài)的開(kāi)展必需要在掌控之中。店長(zhǎng)必需要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要謹(jǐn)慎貫徹集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)策略，下要正確傳達(dá)集團(tuán)的方針決策。為人處世要公允公正，上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對(duì)得起店員，決不能有私心。因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，必需比店員站一個(gè)更高的層面；也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，店員就

是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開(kāi)或拉近與店員的距離，多說(shuō)無(wú)益，唯有真誠(chéng)，才能讓人感同身受。店員的信任感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力。

我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國(guó)。其實(shí)管理一個(gè)集團(tuán)也是一樣的道理。企業(yè)的開(kāi)展，關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定的開(kāi)展，它必需要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口碑做后盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏。如何才能到達(dá)這個(gè)局面，這就須要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為一店之長(zhǎng)，我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。如何去開(kāi)掘人才，如何去造就人才，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展才是重中之重。家和萬(wàn)事興！一個(gè)高素養(yǎng)的、凝合力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì)，必定會(huì)為集團(tuán)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人才為企業(yè)締造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值！假如一個(gè)人在他的`工作崗位上表達(dá)不了他的價(jià)值，那么必需乘早換離或撤離，決不能有“食之無(wú)味，棄之惋惜”的看法。那樣等于為集團(tuán)增加負(fù)擔(dān)，也為自己門(mén)店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，堅(jiān)信這個(gè)道理大家都懂。作為店長(zhǎng)要擅長(zhǎng)把握每個(gè)人的心態(tài)，開(kāi)發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào)，責(zé)任到人，“各人自掃門(mén)前雪”，每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”，為他們營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽、友愛(ài)、互助的工作環(huán)境，讓他們喜愛(ài)自己的工作，進(jìn)而得到不斷的開(kāi)展。

氣氛有了，每一個(gè)人的踴躍性自然也就上去了。歡樂(lè)地工作，每個(gè)人的效勞看法自然就好了。要不是總部經(jīng)常開(kāi)展培訓(xùn)，讓我們?nèi)?/p>

門(mén)店有時(shí)機(jī)溝通溝通，真的不知道我們xx店的人其實(shí)始終都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒(méi)想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的，誠(chéng)然不知他們會(huì)以我們?yōu)榈浞?，把我們?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，超越xx，可能已成為他們的口號(hào)了。當(dāng)然這不是壞事，這只會(huì)讓我們更加催促自己去做得更好！

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酒店人事述職報(bào)告完整版

常言道，優(yōu)秀的人都是有自己的事先計(jì)劃。當(dāng)幼兒園教師的工作遇到難題時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)用提前準(zhǔn)備好的資料進(jìn)行參考。資料是作用于人類社會(huì)實(shí)踐的一種可供參考的材料。資料對(duì)我們的學(xué)習(xí)工作發(fā)展有著重要的意義！只不過(guò)，你是否知道有哪些幼師資料種類呢？由此，小編為你收集并整理了酒店人事述職報(bào)告完整版相信能對(duì)大家有所幫助。

酒店人事述職報(bào)告 篇1

x月x日至今已在酒店人事部工作已有一個(gè)月之多，按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和本職的一些想法，一個(gè)月來(lái)，主要負(fù)責(zé)做好以下幾項(xiàng)工作，現(xiàn)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

一、加強(qiáng)了所屬員工思想教育，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率。

人事部門(mén)屬酒店的職能部門(mén)，發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動(dòng)性強(qiáng)，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)。現(xiàn)在人事部共有人員3人，含人事部經(jīng)理1人，其它2人分別負(fù)責(zé)勞資、后勤及人事、培訓(xùn)兩個(gè)部分。在對(duì)部門(mén)人員工作進(jìn)行了明確分工的同時(shí)，并制定了人事部日常工作明細(xì)表，認(rèn)真予以執(zhí)行落實(shí)，為人事部各項(xiàng)工作全面、正常、有序進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也逐步提高了人事管理水平和工作效率。

二、認(rèn)真做好酒店的定編、定崗、定薪工作，降低人員成本的同時(shí)，提高工作效率。

經(jīng)過(guò)與酒店高管及各部門(mén)經(jīng)理的考察研究決定，重新調(diào)整酒店的人員編制，現(xiàn)將酒店人員編制總數(shù)定在172人，現(xiàn)有員工179人。

三、認(rèn)真做好酒店的招聘工作，及各類檔案資料的管理工作。

酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動(dòng)性較大，有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位，勢(shì)必會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。對(duì)之前應(yīng)聘資料進(jìn)行整理及篩選，重新篩選出適合酒店工作的人員通知來(lái)店試用，除此之外，在酒店高管的帶領(lǐng)下，人事部加強(qiáng)與各部門(mén)員工之的聯(lián)系，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過(guò)以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開(kāi)展，與此同時(shí)，對(duì)各工作崗位深入進(jìn)行分析研究，合理分配人員，采取末位淘汰制，在不斷提高員工基本條件及綜合素質(zhì)的同時(shí)，確保工作效率最大化。重新完善各類檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對(duì)檔案資料進(jìn)行整理，定期進(jìn)行檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，保證相關(guān)部門(mén)對(duì)酒店的檔案資料的檢查中，不出現(xiàn)問(wèn)題。

四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項(xiàng)工作有利開(kāi)展的前提。將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關(guān)系，人事部首先在調(diào)整開(kāi)餐時(shí)間，改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，將原來(lái)開(kāi)餐的時(shí)間及次數(shù)重新調(diào)整，原來(lái)早、午、晚一日三餐，增加一餐（夜餐）后，調(diào)整為一日四餐。經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量，計(jì)劃在不超成本的前提下，合理調(diào)配飲食，注重營(yíng)養(yǎng)搭配，堅(jiān)持讓員工吃好、吃飽為原則。通過(guò)了幾日的觀察，得到了廣大員工的普遍認(rèn)可，同時(shí)加強(qiáng)員工餐的衛(wèi)生管理，將用餐部門(mén)劃分區(qū)域，這樣既保證了用餐人員的秩序，又減輕了員工餐廳工作人員的勞動(dòng)量。同時(shí)教育所屬員工養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，經(jīng)常性的對(duì)員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，為員工提供一個(gè)健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強(qiáng)宿舍人員管理力度，人事部結(jié)合各崗位人員住宿情況按照部門(mén)為單位合理分配宿舍，定期檢查宿舍衛(wèi)生，教育員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，共同營(yíng)造干凈、舒適的住宿環(huán)境。規(guī)范員工超市采購(gòu)流程，與財(cái)務(wù)部配合對(duì)超市貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，建立臺(tái)賬，將每日收入及時(shí)交送財(cái)務(wù)部。

五、全面接收總經(jīng)辦的工作。

在與各部門(mén)緊密配合的同時(shí)和組織召開(kāi)各種會(huì)議，做好各類上傳下達(dá)，組織協(xié)調(diào)，擬定方案和主持工作，確保各類會(huì)議、活動(dòng)順利開(kāi)展。同時(shí)認(rèn)真做好各崗位之間人員調(diào)動(dòng)工作，接待的大型宴會(huì)時(shí)，充分調(diào)動(dòng)合理利用人力資源，確保接待工作順利完成。配合其它部門(mén)做好酒店服務(wù)業(yè)的信息搜集、分析、調(diào)查、研究工作，積極提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，并以口頭或書(shū)面形式及時(shí)向酒店高級(jí)管理層匯報(bào)，為酒店高級(jí)管理層提供決策依據(jù)。在對(duì)外聯(lián)系方面（現(xiàn)已接手食品藥品監(jiān)督局檢查、酒店印刷品的整理、標(biāo)牌、宣傳單等的制作），做好有關(guān)方面的來(lái)訪接待和來(lái)信的處理工作，處理好酒店與各級(jí)政府部門(mén)和社會(huì)各界的關(guān)系，參與策劃酒店內(nèi)的重大活動(dòng)，加強(qiáng)與新聞媒介的聯(lián)系，提高酒店的知名度。

六、計(jì)劃工作

1、學(xué)習(xí)并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門(mén)用工標(biāo)準(zhǔn)等，為招聘人員、服務(wù)好員工做好基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備和保障。

2、員工招聘

a、選人：酒店對(duì)外公布招聘啟事信息后，主要通過(guò)人才市場(chǎng)、新沂市人才網(wǎng)、電視滾動(dòng)字幕（或的形式）進(jìn)行發(fā)布招聘信息。酒店還可以通過(guò)宣傳彩頁(yè)的形式招聘員工借機(jī)宣傳酒店擴(kuò)大酒店的知名度。自己也要?jiǎng)佑蒙鐣?huì)人事進(jìn)行招聘。

b、用人：用人的機(jī)制為：把最合適的人安排在最合適的崗位.根據(jù)應(yīng)聘人員的意向和人員的具體實(shí)際情況，對(duì)人員進(jìn)行思維疏導(dǎo)和引導(dǎo)，讓員工的實(shí)際情況和應(yīng)聘職位相吻合。

c、備人：建立酒店的人才庫(kù)，及時(shí)對(duì)有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門(mén)人員的及時(shí)補(bǔ)充，確保崗點(diǎn)的正常運(yùn)營(yíng)。

d、留人：現(xiàn)在酒店業(yè)的人員流動(dòng)很大，人員的高流動(dòng)對(duì)服務(wù)水平的穩(wěn)定是一種很大的威脅，尤其是優(yōu)秀員工的流動(dòng)，所以控制人員流動(dòng)率迫在眉睫。平時(shí)在工作中要主動(dòng)和員工“談心”，及時(shí)對(duì)有離職傾向和準(zhǔn)備離職的員工做好思想引導(dǎo)，找出他們辭職的主要原因，以確保員工合理安排。

3、后勤的保障

沒(méi)有后勤的保障，就保證不了酒店經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。在工作中加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品的監(jiān)督和管理，為員工創(chuàng)造更好的生活與工作環(huán)境。重點(diǎn)加強(qiáng)員工宿舍的管理，為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀，為員工創(chuàng)造一個(gè)清潔、有序、舒適的居住和娛樂(lè)環(huán)境。

a、加強(qiáng)組織管理：強(qiáng)化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責(zé)，激發(fā)后勤主管的工作積極性，發(fā)揮后勤主管的重要作用；二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé)，對(duì)宿管員的.履職情況進(jìn)行評(píng)定，實(shí)施獎(jiǎng)罰制度；三是評(píng)定員工宿舍長(zhǎng)，將日常的管理工作交給宿舍長(zhǎng)完成，形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長(zhǎng)”四級(jí)管理的網(wǎng)絡(luò)。

b、加強(qiáng)宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級(jí)別的不同，對(duì)酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定，節(jié)余水電進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來(lái)，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時(shí)，對(duì)員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲，并對(duì)使用人進(jìn)行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。 c、實(shí)施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎(jiǎng)懲辦法：根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對(duì)衛(wèi)生比較差的宿舍實(shí)行“反饋——由部門(mén)負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報(bào)批評(píng)——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月來(lái)的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。

酒店人事述職報(bào)告 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我于20xx年2月14日加入公司，在該項(xiàng)目擔(dān)任人事專員已有六個(gè)月。時(shí)光荏苒，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我實(shí)現(xiàn)了公司“卓越、創(chuàng)新、和諧、共贏”的企業(yè)宗旨，熟悉了公司的組織架構(gòu)，逐步掌握了辦公室工作流程和人員工作程序。我的工作在各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步。下面我將入職后的工作總結(jié)如下：

我。負(fù)責(zé)公司人事檔案的組織和完善

人事檔案是人力資源管理的重要組成部分，它記錄和反映個(gè)人的經(jīng)歷和品德才能的表現(xiàn)。我的工作是以個(gè)人為單位收集整理相關(guān)文件，并集中存放以備日后查閱。人事檔案是企業(yè)合理用人選人的重要依據(jù)。

2、人員招聘工作

本項(xiàng)目目前的招聘方式主要是網(wǎng)上招聘和現(xiàn)場(chǎng)招聘。我的工作是與用人部門(mén)溝通，了解招聘情況，根據(jù)需要選擇合適的招聘渠道，對(duì)候選人的簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選，并配合各部門(mén)進(jìn)行面試、復(fù)試、考核，最終選擇合適的人才。

三、配合各部門(mén)完成對(duì)員工的培訓(xùn)

員工培訓(xùn)是提高技術(shù)和能力水平的重點(diǎn)工作，形成企業(yè)價(jià)值觀，增強(qiáng)凝聚力。這也是激勵(lì)員工工作的重要措施。今年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視培訓(xùn)工作。我的工作是配合項(xiàng)目各部門(mén)對(duì)今年的培訓(xùn)工作做出初步的培訓(xùn)計(jì)劃，并認(rèn)真組織和督促完成。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和相關(guān)政策法規(guī)，進(jìn)行專業(yè)化、項(xiàng)目化的制度化考核。

四、辦理員工入職和離職手續(xù)

員工入職后，指導(dǎo)新入職員工辦理相關(guān)手續(xù)，收集他們的個(gè)人信息，并進(jìn)行掃描以進(jìn)行備份。在入職培訓(xùn)過(guò)程中，我們可以熱情細(xì)致，讓新員工第一時(shí)間體驗(yàn)公司的人性化管理模式。員工離職時(shí)，指導(dǎo)員工辦理離職交接手續(xù)。交接完畢后，由直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，并辦理其他相關(guān)手續(xù)，并出具離職證明。

五、公司員工考勤

公司的考勤制度是每個(gè)員工績(jī)效考核的重要指標(biāo)。我的工作是及時(shí)響應(yīng)新員工錄入人臉，每個(gè)月準(zhǔn)確核對(duì)，導(dǎo)出當(dāng)月打卡狀態(tài)，提交各部門(mén)核對(duì)。

六。項(xiàng)目采購(gòu)工作

每個(gè)月初，根據(jù)項(xiàng)目各部門(mén)實(shí)際使用的材料提交采購(gòu)需求，后續(xù)采購(gòu)跟進(jìn)。貨物進(jìn)出庫(kù)登記，月度盤(pán)點(diǎn)和固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)。

7.倉(cāng)庫(kù)管理

每個(gè)月對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行重新盤(pán)點(diǎn)和記錄更新，在以后的采購(gòu)和使用過(guò)程中，及時(shí)記錄不同的入庫(kù)時(shí)間、使用物品、使用原因。建立倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)臺(tái)賬，讓每個(gè)項(xiàng)目一目了然，一目了然，以便我們掌握辦公用品等耗材的采購(gòu)計(jì)劃，減少浪費(fèi)，節(jié)約成本。

八。辦公室日常工作

配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成日常工作，如會(huì)議安排、來(lái)訪接待等工作。

人力資源工作是一項(xiàng)“滋潤(rùn)而無(wú)聲”的工作。如何更好地為項(xiàng)目的各個(gè)部門(mén)服務(wù)，需要很強(qiáng)的抗壓能力和靈活性。如何妥善處理各種小事，是一門(mén)學(xué)問(wèn)。這幾個(gè)月來(lái)，我能夠完成公司交給我的各項(xiàng)任務(wù)，這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助。在以后的工作中，我會(huì)更加熱情地為公司服務(wù)。做出最大的貢獻(xiàn)。

此致

致敬！

記者：xxx

時(shí)間: xx, xx, 20xx

酒店人事述職報(bào)告 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

這里向大家進(jìn)行述職。座的各位應(yīng)該絕大部分都認(rèn)識(shí)我但可能也有極少數(shù)的不知道我誰(shuí)，根據(jù)飯店的統(tǒng)一安排。還是先讓我作一個(gè)自我介紹吧：我叫xx，現(xiàn)任客房部經(jīng)理。去年7月進(jìn)入飯店工作的進(jìn)入飯店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實(shí)習(xí)了一個(gè)月，后于去年11月被任命為人事部經(jīng)理，至今年8月初，由于工作需要調(diào)任客房部經(jīng)理。

下面我將進(jìn)入飯店工作以來(lái)的工作向大家作一簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)大家對(duì)我工作進(jìn)行評(píng)議，真誠(chéng)的希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的批評(píng)和指正。

工業(yè)企業(yè)里自己得到很好的鍛煉。從一名技術(shù)員不斷成長(zhǎng)為一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人。能夠成為管理近xx年之久。雖然曾經(jīng)也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是深知，自所呆的地方遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足自身發(fā)展的要求，為了追求更高的目標(biāo)，一直在尋求機(jī)會(huì)。時(shí)至xx年11月份，涪陵區(qū)委組織部舉辦中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者公開(kāi)選拔考試，毅然的報(bào)名參加了并意外的獲得了成功。確定去向時(shí)，根據(jù)自身的愛(ài)好，選擇了飯店，就這樣我義無(wú)反顧地跨進(jìn)了自己向往已久的服務(wù)行業(yè)，并志在用父母給我熱心腸來(lái)實(shí)踐服務(wù)的真諦。

對(duì)飯店專業(yè)知識(shí)一無(wú)所知，初涉飯店行業(yè)。為了盡快掌握飯店管理和業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，熟悉飯店的有關(guān)情況，除了上班時(shí)間在工作中積極請(qǐng)教外，業(yè)余時(shí)間我借來(lái)或買來(lái)相關(guān)資料和書(shū)籍，認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)?？尚业倪M(jìn)店后不久，飯店即安排我?guī)状髽I(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)習(xí)，讓我親身感受飯店的業(yè)務(wù)和管理，對(duì)飯店各點(diǎn)的情況也可以進(jìn)行較全面的解，充分把握這個(gè)絕好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，轉(zhuǎn)換角色，摒棄管理者的身份，深入實(shí)際，認(rèn)真實(shí)踐，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。幾個(gè)月實(shí)習(xí)后，感覺(jué)沒(méi)有白費(fèi)，學(xué)業(yè)了不少的東西。后來(lái)的工作中也充分證明，實(shí)習(xí)對(duì)我從事飯店管理工作確實(shí)受益菲淺。

帶領(lǐng)部門(mén)一班人，擔(dān)任人事部經(jīng)理期間。嚴(yán)格執(zhí)行飯店各項(xiàng)人事勞動(dòng)管理制度，協(xié)助總經(jīng)理搞好人事勞動(dòng)管理工作。選人用人上，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，不循私情，積極為總經(jīng)理諫言獻(xiàn)策，選聘合格的人員進(jìn)入飯店工作，選拔優(yōu)秀的員工擔(dān)任管理職位；政策運(yùn)用上，充分發(fā)揮自己所學(xué)的法律知識(shí)，認(rèn)真研究落實(shí)有關(guān)人事勞動(dòng)政策，為廣大員工積極謀福利，合理處理好企業(yè)與員工利益的關(guān)系，盡量做到企業(yè)和員工兩得利；部門(mén)管理上，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，部門(mén)內(nèi)的各位成員積極要求上進(jìn)，各項(xiàng)工作基本都能干得有聲有色。擔(dān)任人事部管理工作期間，同時(shí)管理著員工餐廳的工作，管理中，為了能給員工提供可口的飯菜，經(jīng)常聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，做好每一件事，用好每一分錢，全體員工的共同努力下，員工餐廳的工作曾經(jīng)得到飯店領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng)。

房務(wù)總監(jiān)顏亞林同志的親自指導(dǎo)下，調(diào)客房部工作后的近四個(gè)月時(shí)間里。部門(mén)各位管理人員及員工的大力支持下，得到較好的發(fā)展，原對(duì)客房管理的初略了解得到升華。初到客房部，先從熟悉客房各項(xiàng)管理制度著手，對(duì)原有的制度認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，深知管理制度在管理中的重要性；同時(shí)，積極掌握各項(xiàng)規(guī)范，對(duì)每一個(gè)細(xì)小的規(guī)范都力爭(zhēng)做到心中有數(shù)；管理中遇到一些突發(fā)事件，及時(shí)向顏總監(jiān)請(qǐng)教解決辦法，對(duì)不太明確的規(guī)范，也及時(shí)向總監(jiān)請(qǐng)教，并將獲得的經(jīng)驗(yàn)記入筆記本中。工作中，認(rèn)真實(shí)踐自己的崗位職責(zé)，做好職責(zé)所要求的各項(xiàng)工作，雖然有時(shí)因經(jīng)驗(yàn)的久缺難以達(dá)到完美的效果，但我都盡力去作，力爭(zhēng)做到最好。嚴(yán)以律己、以身作則方面，盡自己的心力爭(zhēng)當(dāng)表率，努力做到不以經(jīng)理身份自居，不搞特殊化，與同事們同甘共苦。房態(tài)較高的情況下，經(jīng)常和員工們一起鋪床、做衛(wèi)生、趕房間，和領(lǐng)班信一起驗(yàn)收房；會(huì)議接待較緊的情況下，也經(jīng)常和員工們一道搬移桌椅，布置會(huì)場(chǎng)，進(jìn)行遞茶送水。真的以為，和大家干在一起，學(xué)到不少東西，也感到非常的充實(shí)。說(shuō)實(shí)在自調(diào)客房部工作以來(lái)，每天早上x(chóng)x年級(jí)的女兒無(wú)人照顧，老婆經(jīng)常埋怨我不管理家里，可是覺(jué)得只要部門(mén)工作有成效，個(gè)人和家庭付出的這一點(diǎn)又算什么呢以我專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力和管理經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)。深知自己不是一個(gè)好的經(jīng)理，只有以高度的事業(yè)心和對(duì)飯店事業(yè)獻(xiàn)身的精神來(lái)彌補(bǔ)知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)的不足。時(shí)時(shí)注意自身的角色和形象，秉承更嚴(yán)、更高、更好的指導(dǎo)思想，以實(shí)實(shí)在事，干實(shí)實(shí)在事的工作作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真扎實(shí)的干好每一項(xiàng)工作。同時(shí)，深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住一切機(jī)會(huì)，向書(shū)本學(xué)，向錦江老師學(xué)，向同事們學(xué)，走出去向外學(xué)，用科學(xué)的理論、錦江教師們成功的管理經(jīng)驗(yàn)、同事們現(xiàn)成的業(yè)務(wù)總結(jié)以及其他酒店先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)充實(shí)和完善自己。

自己的進(jìn)步離不開(kāi)飯店的良好發(fā)展，經(jīng)常在想。所以我真心希望飯店能有與日俱增快與日俱增好的發(fā)展，好讓自己也有更大的發(fā)展空間。對(duì)飯店的發(fā)展，想提出以下幾點(diǎn)建議：

一是需要完善中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃。艱讓員工有進(jìn)取的方向，有追求的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印的向目標(biāo)邁進(jìn)；二是事例現(xiàn)有資源。涉入資本市場(chǎng)，搞好資本運(yùn)營(yíng)，來(lái)彌補(bǔ)飯店行業(yè)微薄的利潤(rùn)；三是重視人力資源管理。真正做到以人為本，新生人，關(guān)心人，樹(shù)立為人服務(wù)的觀念；把人力當(dāng)成資本，當(dāng)成能帶來(lái)更多價(jià)值的價(jià)值，而不只是把人力當(dāng)成成本，算人頭賬；把人力資源開(kāi)發(fā)放到首位，開(kāi)發(fā)和使用并重，加大員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，使員工在工作的同時(shí)得到更好的發(fā)展。穩(wěn)定員工隊(duì)伍，特別是核心員工隊(duì)伍應(yīng)變成為飯店發(fā)展的重要保障；四是加強(qiáng)信息化建設(shè)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)外宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)信息的溝通，實(shí)現(xiàn)資源共享。

如果說(shuō)我所在部門(mén)工作有一定的成績(jī)，最后我想說(shuō)。如果說(shuō)我個(gè)人的工作有點(diǎn)成效的話，這要?dú)w功于全體員工的共同努力，要感謝我上級(jí)們對(duì)我培養(yǎng)和幫助，感謝各位同仁對(duì)我工作的理解和支持。

謝謝大家。

酒店人事述職報(bào)告 篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

新年將至，萬(wàn)象煥然一新。在這里，我將把20xx、20xx前廳部的工作情況，將年度工作計(jì)劃和想法匯報(bào)給酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事。如有不當(dāng)之處，請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見(jiàn)。

我。前廳一年來(lái)工作回顧

20xx年，在門(mén)店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，前廳堅(jiān)持“??”人-為引導(dǎo)和深入貫徹落實(shí)酒店領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)批示精神，在前臺(tái)工作日益繁重、酒店管理水平大幅提升的新形勢(shì)下，經(jīng)過(guò)本部門(mén)全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jī)。已達(dá)到。

（一）深入學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作指示精神，不斷增強(qiáng)執(zhí)行的自覺(jué)性和主動(dòng)性

部門(mén)轉(zhuǎn)發(fā)文件和跟進(jìn)事，高度重視，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了解，做到“人人皆知，事事跟進(jìn)”，不定期對(duì)員工個(gè)人知識(shí)進(jìn)行重點(diǎn)抽查；尤其是酒店在導(dǎo)入iso9000質(zhì)量管理體系期間，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)后，前臺(tái)的所有員工都非常重視。本系采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)的形式。在原有學(xué)習(xí)和初步了解的基礎(chǔ)上，還組織大家進(jìn)行總結(jié)、討論和體驗(yàn)。交流共同展望iso9000質(zhì)量管理中酒店管理標(biāo)準(zhǔn)化的美好前景，進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和進(jìn)取精神，為全面完成20xx前臺(tái)工作任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力，促進(jìn)了各項(xiàng)前臺(tái)任務(wù)。工作全面健康均衡發(fā)展。

（2）加強(qiáng)酒店服務(wù)理念的宣傳，做到“顧客至上，員工至上”實(shí)現(xiàn)品質(zhì)的統(tǒng)一

前臺(tái)站在酒店服務(wù)的最前沿，服務(wù)的好壞關(guān)系到酒店的成長(zhǎng)與發(fā)展、興衰與榮辱。一年來(lái)，我們一直在向員工和管理人員灌輸“客戶就是上帝”、“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”和“服務(wù)必須超越客人的期望”。這種酒店服務(wù)理念，并組織員工進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，在服務(wù)過(guò)程中進(jìn)一步規(guī)范和糾正，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，使員工的服務(wù)意識(shí)大大提高，工作積極性得到提高。同時(shí)，在用人管理方面，高度重視員工的個(gè)人發(fā)展和素質(zhì)的提高，采取“力所能及”的用人原則，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。并最大限度地激發(fā)他們的潛能。在與他人的工作中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，緩解了員工的工作壓力和不快感，增強(qiáng)了員工的參與感，提升了員工的地位，建立了強(qiáng)大的聲譽(yù)。員工在服務(wù)過(guò)程中的自信，從而達(dá)到“顧管理第一，員工第一”的質(zhì)統(tǒng)一。

（三）嚴(yán)格執(zhí)法，加強(qiáng)管理，有效整治違紀(jì)源頭

酒店管理主要通過(guò)人的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。我們知道管理和獎(jiǎng)懲是做好維護(hù)酒店制度的重要措施和手段，酒店也堅(jiān)持有功有獎(jiǎng)，有錯(cuò)有罰，小錯(cuò)有改正，放手過(guò)去，在制度面前人人平等，從而維護(hù)酒店員工的正常利益，促進(jìn)他們的個(gè)人發(fā)展。對(duì)于行動(dòng)的過(guò)程。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，酒店大堂副經(jīng)理、人事部、保安部、“大眼睛”都加大了質(zhì)檢力度，嚴(yán)格落實(shí)酒店各項(xiàng)制度的執(zhí)行，嚴(yán)厲查處行為這違反了酒店的規(guī)定。這是解決問(wèn)題的方法。員工違規(guī)的重要措施，也是規(guī)范員工服務(wù)的主要手段。同時(shí)，也對(duì)本部門(mén)的員工提出了嚴(yán)格的要求。近一年共解雇員工3人，開(kāi)除3人，警告處分15人。違反酒店制度處罰的良好工作氛圍；嚴(yán)格控制本部門(mén)成本消耗，號(hào)召員工節(jié)約酒店每一度電、每一滴水，用好每一紙、每一筆，大大提高了員工的節(jié)能意識(shí);

(5) 增強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率

前臺(tái)部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)情況積極推動(dòng)個(gè)人客戶的銷售。在調(diào)整的同時(shí)，還推出了一系列客房促銷方案，如：現(xiàn)金券、啤酒券、自助餐券、免費(fèi)洗衣服務(wù)、延遲退房、機(jī)場(chǎng)、航站樓接車服務(wù)、免費(fèi)酒水、免費(fèi)長(zhǎng)途電話等，am，前臺(tái)接待員熟悉酒店優(yōu)惠政策，并根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日入住情況靈活掌握價(jià)格，前臺(tái)散客明顯增多，入住率提升。讓客人留下來(lái)的方式”工作宗旨，爭(zhēng)取更高的入住率。通津還加強(qiáng)了機(jī)場(chǎng)附近散客的發(fā)展；

（6）注意各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)。酒店是一個(gè)大家庭，有效的溝通是酒店管理成功的重要保證。

工作中難免會(huì)出現(xiàn)部門(mén)間的摩擦，協(xié)調(diào)的好壞會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生重要影響. 前臺(tái)是整個(gè)酒店的中心部門(mén)，尤其是大堂的副經(jīng)理，與餐飲、銷售、客房、工程等部門(mén)有著密切的工作關(guān)系，如果有問(wèn)題，我們可以采取主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。事情停滯不前或向不利方向發(fā)展，因?yàn)榇蠹业墓餐康氖菫榱司频甑某砷L(zhǎng)和發(fā)展，如果不是處理不當(dāng)，都會(huì)對(duì)酒店的發(fā)展產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。不斷增強(qiáng)員工在工作中的集體責(zé)任感； （七）加強(qiáng)各類文件、報(bào)告、檔案、資料的管理 公、公部門(mén)、前臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)審核工作嚴(yán)格按照iso9000質(zhì)量管理工作標(biāo)準(zhǔn)，制定了一系列的檢查程序前臺(tái)遙控，大大降低員工工作出錯(cuò)率，提高工作效率；對(duì)部門(mén)收發(fā)文件實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，各項(xiàng)文件規(guī)范有序。在上次酒店文件管理檢查中，被評(píng)為“優(yōu)秀”。同時(shí)，對(duì)行李和貴重物品的存放、傳真收發(fā)也進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范和要求；

2.不足之處

雖然我們部門(mén)在客戶服務(wù)方面做了大量工作并取得了一定的成績(jī)，但距離酒店的要求和領(lǐng)導(dǎo)同事的期望還有很大差距.同時(shí)，我們也深知不足之處：

1、員工在服務(wù)中缺乏靈活性和主動(dòng)性；

2、交換機(jī)設(shè)備老化導(dǎo)致線路阻塞。 , 通話質(zhì)量不好，經(jīng)常招致客戶投訴；

3.個(gè)別新員工對(duì)本職工作不熟練；

4、對(duì)員工的專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓(xùn)依然強(qiáng) 不足；

5、車隊(duì)車輛老舊，車少，嚴(yán)重影響酒店租金收入和客戶租車服務(wù)；

6.商務(wù)中心功能未建立，服務(wù)不專業(yè)。前期復(fù)印機(jī)比較陳舊，復(fù)印機(jī)效果不好；傳真機(jī)陳舊，效果不佳；打印機(jī)陳舊，沒(méi)有專業(yè)的業(yè)務(wù)員，影響了對(duì)客戶的業(yè)務(wù)服務(wù)和業(yè)務(wù)中心的收入。商務(wù)中心今年的整體收入只有2.2萬(wàn)元。 ;

3. 20xx工作展望

根據(jù)酒店制定20xx家政新的銷售目標(biāo)和任務(wù)，20xx對(duì)前臺(tái)很重要辦公室部門(mén)。這是重要的一年。為配合酒店各部門(mén)完成各項(xiàng)任務(wù)，我們制定了20xx年工作計(jì)劃：

1、關(guān)注客戶需求，積極、真實(shí)地向上級(jí)反映客戶需求，并進(jìn)行調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)策略

2.持續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量；

3.真正關(guān)心員工，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工流動(dòng)性；

4.“硬件”老化和“軟件”彌補(bǔ)，通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足；

5.關(guān)注員工服務(wù)細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)做起，為客戶提供滿意周到的服務(wù)；

6.完善各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和程序，落實(shí)iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；

7、提高前臺(tái)人員的銷售技能，提高個(gè)別客戶的入住率，努力完成下達(dá)的銷售任務(wù)酒店。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，新的一年，前臺(tái)全體員工將在酒店總體目標(biāo)的指引下，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，貫徹“以客戶為中心，用心到細(xì)節(jié)，在關(guān)愛(ài)員工的偉大實(shí)踐中，我們銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，不負(fù)使命，奮發(fā)圖強(qiáng)，努力使前廳和酒店工作有了新的局面和面貌.

此致

致敬！

記者：xxx

時(shí)間: xx, xx, 20xx

酒店人事述職報(bào)告 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，我叫xx，我于xx、xx、20xx加入公司，擔(dān)任公司人事助理。轉(zhuǎn)眼，我加入公司已經(jīng)兩個(gè)多月了。加入公司期間，積極認(rèn)真學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，熟悉公司組織架構(gòu)和企業(yè)文化。我已經(jīng)進(jìn)入了我的工作崗位，可以獨(dú)立完成自己的工作。向領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝。以下是我加入公司兩個(gè)多月以來(lái)的工作總結(jié)：

我的職位是人事助理，主要負(fù)責(zé)以下幾個(gè)部分： 1.員工勞動(dòng)關(guān)系，第一是管理公司所有員工的檔案。人事檔案是人力資源管理的重要組成部分，記錄和反映個(gè)人工作經(jīng)歷。我的工作是將有關(guān)文件的相關(guān)信息作為一個(gè)單獨(dú)的單元收集和組織，并集中存儲(chǔ)以備將來(lái)參考。人事檔案是企業(yè)合理用人選人的重要依據(jù)。二是每月與進(jìn)出公司的員工建立和終止勞動(dòng)關(guān)系，按時(shí)到勞動(dòng)部門(mén)備案終止勞動(dòng)合同，并負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同期滿后的續(xù)簽。員工。

2、社會(huì)保險(xiǎn)按照人力資源和社會(huì)保障制度的統(tǒng)一要求，報(bào)告社會(huì)保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)從業(yè)人員的增減情況，并及時(shí)更新，并在同時(shí)準(zhǔn)備公司員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用的相關(guān)資料。材料，到社保醫(yī)保窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，及時(shí)將社保醫(yī)保批復(fù)單交回公司進(jìn)行后續(xù)工作。

3.工傷工作，員工在任職期間發(fā)生工傷事故，負(fù)責(zé)工傷申報(bào)、傷殘等級(jí)評(píng)定申報(bào)、處理以后的醫(yī)療費(fèi)用核銷和傷殘補(bǔ)償。

4、培訓(xùn)工作，主要負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各部門(mén)及子公司月度培訓(xùn)計(jì)劃的完成情況，統(tǒng)計(jì)月度培訓(xùn)情況，為企業(yè)管理部門(mén)制定培訓(xùn)計(jì)劃。

結(jié)合工作實(shí)際，在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)人力資源知識(shí)、勞動(dòng)法和政策知識(shí)的學(xué)習(xí)，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，以認(rèn)真、勤奮的精神鞭策自己工作務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極進(jìn)取。國(guó)家為公司提供更好的服務(wù)。以上是我近兩個(gè)月的工作總結(jié)。工作中難免有不足，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。

此致

致敬！

記者：xxx

時(shí)間: xx, xx, 20xx

酒店人事述職報(bào)告 篇6

行政人事部質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等，對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防、工商、環(huán)保、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的證照辦理及各項(xiàng)檢查和物業(yè)的管理監(jiān)督，費(fèi)用的催繳，工作多且雜，但在2x13年里，行政人事部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、人員招聘工作

2x13年面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性高星級(jí)酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門(mén)人員協(xié)助。但隨著酒店后期在對(duì)工資體系調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況2x14年應(yīng)該會(huì)有有所好轉(zhuǎn)。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店2x13年開(kāi)業(yè)前期培訓(xùn)工作滯后，隨著5月份劉總對(duì)各部門(mén)工作的指導(dǎo)及調(diào)整，我們加大了培訓(xùn)及培訓(xùn)督導(dǎo)力度，通過(guò)部門(mén)培訓(xùn)督導(dǎo)和由行政人事部組織召集對(duì)酒店全體新員進(jìn)行專題培訓(xùn)。

崗前培訓(xùn)：行政人事部分別在6月份及8月份對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)；培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店概述，崗位職責(zé)消防安全，滅火器使用及相關(guān)制度培訓(xùn)。

崗中培訓(xùn)督導(dǎo)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題及不足，酒店各部門(mén)按照自己的培訓(xùn)計(jì)劃重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、崗位操作案例等知識(shí)的培訓(xùn)，行政人事部進(jìn)行了不定時(shí)的抽查，結(jié)果基本滿意。

8月份組織的員工技能大賽，讓員工積極參與，在評(píng)比中獲得提高。

通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到相應(yīng)提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來(lái)看，由于日常管理過(guò)程中的問(wèn)題，員工對(duì)于培訓(xùn)的積極性不高尤其是儀容儀表方面，所以在電影、幻燈片、投影圖像及外請(qǐng)老師等。

三、制度化建設(shè)

為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理，堅(jiān)持每日進(jìn)行質(zhì)量檢查。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都有一定的提高。

目前，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。

酒店人事述職報(bào)告 篇7

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，我叫xx，我是xx，xx，xx加入公司的，擔(dān)任公司人事助理。

加入公司已經(jīng)兩個(gè)多月了。加入公司期間，積極認(rèn)真學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，熟悉公司組織架構(gòu)和企業(yè)文化。在上司的指導(dǎo)和同事的幫助下，我很快熟悉了工作內(nèi)容，進(jìn)入了工作崗位，能夠獨(dú)立完成自己的工作。向領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝。以下是我加入公司兩個(gè)多月以來(lái)的工作內(nèi)容總結(jié)：

我的職位是人事助理，主要負(fù)責(zé)以下部分：

1.員工勞動(dòng)關(guān)系，首先是對(duì)公司所有員工檔案的管理，而人事檔案是人力資源管理的一個(gè)重要部分，它記錄和反映個(gè)人的工作經(jīng)歷。我的工作是將有關(guān)文件的相關(guān)信息作為一個(gè)單獨(dú)的單元收集和組織，并集中存儲(chǔ)以備將來(lái)參考。人事檔案是企業(yè)合理用人選人的重要依據(jù)。二是每月與進(jìn)出公司的員工建立和終止勞動(dòng)關(guān)系，按時(shí)到勞動(dòng)部門(mén)備案終止勞動(dòng)合同，并負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同期滿后的續(xù)簽。員工;

2、社會(huì)保險(xiǎn)，按照人社制度的統(tǒng)一要求，報(bào)送公司職工社會(huì)保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)的增減情況，并及時(shí)更新。辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，及時(shí)將社保、醫(yī)保批復(fù)單交回公司進(jìn)行后續(xù)工作；醫(yī)療費(fèi)用核銷和傷殘補(bǔ)償費(fèi)用；

4、培訓(xùn)，主要負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各部門(mén)及子公司月度培訓(xùn)計(jì)劃的完成情況，并進(jìn)行月度培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)，同時(shí)為企業(yè)管理部門(mén)制定培訓(xùn)計(jì)劃.

結(jié)合工作實(shí)際，在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)人力資源知識(shí)、勞動(dòng)法和政策知識(shí)的學(xué)習(xí)，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，以認(rèn)真、勤奮的精神鞭策自己工作務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極進(jìn)取。國(guó)家為公司提供更好的服務(wù)。

以上是我這兩個(gè)月的工作總結(jié)。工作中難免有不足，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。

此致

致敬！

記者：xxx

時(shí)間: xx, xx, 20xx

店長(zhǎng)的述職報(bào)告完整版13篇

俗話說(shuō)，實(shí)踐是智慧的源泉，一個(gè)季度或者一年的工作結(jié)束后。我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，寫(xiě)報(bào)告可以提升分析能力，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告時(shí)可以從哪些角度著手？想看一篇好文章嗎幼兒教師教育網(wǎng)的編輯推薦您去看“店長(zhǎng)的述職報(bào)告”，繼續(xù)向下獲取更多相關(guān)信息！

店長(zhǎng)的述職報(bào)告(篇1)

敬愛(ài)的各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委們：

我是一名助理，叫X，擔(dān)任此職務(wù)前后加起來(lái)已有一個(gè)多月，在綜辦和藍(lán)宇運(yùn)營(yíng)主管的帶著下首先理順了日常工作流程，然后學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，協(xié)作綜辦制定新的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)并細(xì)化，通過(guò)后對(duì)各區(qū)主管進(jìn)行培訓(xùn)并按要求各區(qū)域按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。作為行政我清晰的熟悉到行政管理是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系西面八方的樞紐，要做好這份工作還需狠下功夫?，F(xiàn)將這近一個(gè)月來(lái)對(duì)行政助理這一職位的熟悉，工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案，今后一年的進(jìn)展規(guī)劃，向各位做一個(gè)匯報(bào)：

一、明確自己的工作職責(zé)和權(quán)限

1、在行政主管領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)門(mén)店行政管理工作；每日巡檢各區(qū)包括：衛(wèi)生、監(jiān)控、員工工作看法等

2、負(fù)責(zé)幫助人資部編制門(mén)店規(guī)章制度和考核細(xì)則，通過(guò)后實(shí)時(shí)檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況；

3、負(fù)責(zé)行業(yè)自主聘請(qǐng)，聘請(qǐng)要求一律按任職要求進(jìn)行，負(fù)責(zé)員工日常工作管理，統(tǒng)計(jì)、監(jiān)管包括考勤制度、勞動(dòng)紀(jì)律、員工個(gè)人形象標(biāo)準(zhǔn)等的執(zhí)行情況，合理善待員工，多與員工溝通，保證員工良好的工作心態(tài)，保持員工流失率在正常水平之內(nèi)；

4、做好部門(mén)月度考核評(píng)分、各類獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)比，主要在夕會(huì)上民主推選出合試的人選；

5、依據(jù)行業(yè)工作要求，協(xié)作公司設(shè)計(jì)做出培訓(xùn)規(guī)劃，針對(duì)收銀員和網(wǎng)管進(jìn)行筆試和口試的考試，科學(xué)執(zhí)行公司人才培育制度；

6、負(fù)責(zé)每月門(mén)店培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)估和總結(jié)、改進(jìn)，并將培訓(xùn)總結(jié)、方案按時(shí)交至人資部；

7、負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店員工的晉級(jí)考核；公司人才選撥機(jī)制的宣揚(yáng)、執(zhí)行；員工福利制度的監(jiān)督、執(zhí)行；做好上傳下達(dá)。

8、按時(shí)了解員工的思想，幫忙店長(zhǎng)做好引導(dǎo)和溝通，對(duì)員工間的不良心情進(jìn)行輸導(dǎo)，員工間可能顯現(xiàn)的糾紛進(jìn)行先期干預(yù)；

9、執(zhí)行好行政管理的各項(xiàng)工作：包括人事、后勤、各類會(huì)議的布置、記錄、監(jiān)督執(zhí)行等，并做到按時(shí)上傳下達(dá)；

10、執(zhí)行好后勤工作：制度、包括設(shè)備、裝備檢修，制訂衛(wèi)生制度執(zhí)行并進(jìn)行日常檢查，門(mén)店環(huán)境、綠化管理，員工食堂、宿舍管理等；

11、負(fù)責(zé)門(mén)店辦公用品及消耗品的管理，并匯總申領(lǐng)行政辦公物資；

12、門(mén)店倉(cāng)庫(kù)的物資保管和每月幫助財(cái)務(wù)、后勤進(jìn)行盤(pán)貨；

13、協(xié)作門(mén)店日常消耗品的統(tǒng)計(jì)和申報(bào)，并依據(jù)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)要求進(jìn)行改進(jìn)建議；

14、做好門(mén)店監(jiān)控的管理協(xié)作綜辦進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，對(duì)顯現(xiàn)的硬件問(wèn)題按時(shí)上報(bào)后勤技術(shù)修理人員予以解決；

15、按時(shí)處理、跟蹤門(mén)店突發(fā)大事，并依據(jù)大事性質(zhì)按時(shí)向相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)；

16、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、近一個(gè)月來(lái)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和改進(jìn)

自身存在問(wèn)題：

1、經(jīng)驗(yàn)缺乏，對(duì)網(wǎng)吧運(yùn)轉(zhuǎn)的熟悉不深入，對(duì)網(wǎng)吧的管理、學(xué)識(shí)、力量和閱歷離公司的高效要求還有肯定距離。

2、在日常工作中，不夠認(rèn)真，不夠敏感，沒(méi)做好眼觀四面耳聽(tīng)八方，協(xié)調(diào)布置工作不是很到位。

改進(jìn)方案：

1、每天學(xué)習(xí)公司的發(fā)文，把落下的沒(méi)接觸到的發(fā)文好好學(xué)習(xí)，仔細(xì)領(lǐng)悟其中的旨意。

2、少說(shuō)話多做事，把事情做好做透徹了，同時(shí)還要多思索多觀看，不斷提高自己。

各區(qū)主管

存在問(wèn)題：

1、各項(xiàng)制度的傳達(dá)落實(shí)和執(zhí)行不到位

2、對(duì)區(qū)域的管理長(zhǎng)期松散，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)

3、缺乏與員工的溝通

改進(jìn)方案：

1、 10號(hào)起行業(yè)夕會(huì)上實(shí)施管理制度的培訓(xùn)，灌輸上傳下達(dá)的重要性，催促監(jiān)督各區(qū)主管給員工培訓(xùn)

2、定期調(diào)查員工對(duì)公司發(fā)文的認(rèn)知度，使每個(gè)人都融入到團(tuán)隊(duì)中

3、對(duì)優(yōu)秀的主管夕會(huì)中點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，以作為效仿的對(duì)象，并作為月度優(yōu)秀干部評(píng)比的依據(jù)，調(diào)動(dòng)大家的`主動(dòng)性。對(duì)管理不到位的主管婉轉(zhuǎn)給出提示，無(wú)法熟悉自身錯(cuò)誤者依據(jù)主管檢查標(biāo)準(zhǔn)懲處或開(kāi)除

（現(xiàn)各區(qū)主管正在依據(jù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)努力實(shí)施，現(xiàn)已都進(jìn)入角色，主動(dòng)面對(duì)整改。）

衛(wèi)生員

存在問(wèn)題：個(gè)別衛(wèi)生員缺乏責(zé)任心，沒(méi)有主動(dòng)意識(shí)

改進(jìn)方案：

1、催促主管灌輸其工作職責(zé)，并做好與他們的溝通，維持員工良好的工作心態(tài)

2、嚴(yán)格根據(jù)衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其進(jìn)行考察，并按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行懲處制度。

3、宣揚(yáng)“好人好事”獎(jiǎng)，樹(shù)立效勞標(biāo)兵，效勞典型的形象

三、下一年工作規(guī)劃想象

1）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問(wèn)面。努力學(xué)習(xí)行業(yè)專業(yè)學(xué)問(wèn)。強(qiáng)化對(duì)行業(yè)進(jìn)展的了解，強(qiáng)化對(duì)四周環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供肯定的依據(jù)和參考。

2）本著腳踏實(shí)地的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。按時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，強(qiáng)化溝通，了解個(gè)人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反應(yīng)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3）在工作中堅(jiān)持以“效勞”為宗旨，強(qiáng)化自己的素養(yǎng)及職責(zé)意識(shí)，提高辦事的實(shí)效性，不斷強(qiáng)化主動(dòng)效勞意識(shí)，持續(xù)改進(jìn)行政管理對(duì)其他部門(mén)的支持力量和效勞水平。效勞工作主要完成兩大轉(zhuǎn)變：一是完成被動(dòng)效勞向主動(dòng)效勞轉(zhuǎn)變，對(duì)待各項(xiàng)工作，要有備無(wú)患，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是完成單一效勞向全面效勞、超前效勞轉(zhuǎn)變。

4）全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。

5）遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度并主動(dòng)監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，維護(hù)公司利益，主動(dòng)為公司制造更高價(jià)值。

6）嚴(yán)格根據(jù)任職要求，本著以才取人，以能用人，德才兼?zhèn)溆萌怂枷氩粩嗤晟朴萌藱C(jī)制，以更好的效勞與運(yùn)營(yíng)。

7）爭(zhēng)取在20xx年到來(lái)之際能獨(dú)當(dāng)一面擔(dān)當(dāng)起主持行業(yè)行政管理的全面工作。

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，以上是我的述職報(bào)告，有缺乏之處敬請(qǐng)各位指正!

我的述職完畢，感謝大家。

店長(zhǎng)的述職報(bào)告(篇2)

公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年是酒店大膽，實(shí)行利潤(rùn)目標(biāo)股份制經(jīng)營(yíng)管理的第一年，也是酒店全體干部員工銳意進(jìn)取、不懈努力的一年，更是酒店經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益雙豐收的一年。

一年來(lái)，我受酒店與公司領(lǐng)導(dǎo)重托，擔(dān)任餐飲部經(jīng)理并依靠酒店、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，依靠酒店兄弟部門(mén)的密切配合，依靠部門(mén)全體干部員工的大力支持和努力，大膽經(jīng)營(yíng)、勇于創(chuàng)新、全面遏制了餐飲下滑的經(jīng)營(yíng)局面，超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理任務(wù)指標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)質(zhì)量”的進(jìn)一步提高，奪取了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收?，F(xiàn)就本人一年來(lái)的工作述職如下：

一、履行職責(zé)情況

作為餐飲部經(jīng)理，在年初我就部門(mén)工作思路及目標(biāo)，即：新菜肴開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷售、質(zhì)量建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、節(jié)支降耗等方面制定了一系列經(jīng)營(yíng)、管理舉措……主要作法如下：

1、堅(jiān)定不移支持酒店體制

20xx年是酒店建店以來(lái)的`第一次重大體制，即：推行利潤(rùn)目標(biāo)股份制經(jīng)營(yíng)管理。為了配合公司對(duì)酒店實(shí)施體制，我主要著手以下工作：

一是認(rèn)清形勢(shì)，正面宣貫。我認(rèn)清了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)一心為酒店員工營(yíng)造發(fā)財(cái)致富機(jī)會(huì)的形勢(shì)，故帶頭認(rèn)股，并入股4萬(wàn)元，表明了自己對(duì)實(shí)施股份制經(jīng)營(yíng)管理的信心和決心，并帶領(lǐng)部門(mén)領(lǐng)班以上管理人員，深入調(diào)查研究，給酒店體制提意見(jiàn)。同時(shí)在班前會(huì)上多次宣傳其意義和機(jī)遇；

二是參與了《懷化大酒店利潤(rùn)目標(biāo)股份制經(jīng)營(yíng)管理章程》、《懷化大酒店利潤(rùn)目標(biāo)股份制經(jīng)營(yíng)管理協(xié)議》的制定，經(jīng)過(guò)周密籌劃，配合股份制運(yùn)作領(lǐng)導(dǎo)小組制定了統(tǒng)攬全店的《章程》、《協(xié)議》。

三是組織實(shí)施。在股份制實(shí)施過(guò)程中，我頂住了方方面面的壓力，抓住了挖掘內(nèi)部潛力等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，配合酒店堅(jiān)定不移地抓落實(shí)，推進(jìn)了的整體進(jìn)程。自實(shí)行利潤(rùn)目標(biāo)股份制（3月26日12月26日）管理9個(gè)月以來(lái)，部門(mén)共實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)662848。19元，完成了任務(wù)指標(biāo)的118%。

2、明確了營(yíng)銷重點(diǎn)，強(qiáng)化了營(yíng)銷意識(shí)

①加強(qiáng)市場(chǎng)推銷與宣傳力度

在鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上、加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效手段與促銷方式，確保市場(chǎng)占有率，在全年節(jié)假日如三八婦女節(jié)、五一黃金周、六一兒童節(jié)、十一國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié)等節(jié)假日期間，制定了一系列促銷舉措，如圣誕節(jié)期間的特價(jià)火鍋的推出，不僅增加了餐飲人氣，同時(shí)也提高了懷大餐飲知名度，其中五一黃金周共接待1857人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入92493元。一黃金周共接待2110人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入88500。6。

店長(zhǎng)的述職報(bào)告(篇3)

自從到公司來(lái)的那天起，感覺(jué)每天都學(xué)習(xí)到許多從前不明白的東西，這段工作期間雖然還存在許多問(wèn)題，但還是總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)自己工作上的缺乏能夠得以早日改正：

一、觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要轉(zhuǎn)變自己原有的觀念，必需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。我當(dāng)時(shí)既然有士氣選擇了離開(kāi)三尺講臺(tái)，就要轉(zhuǎn)變?cè)趯W(xué)校時(shí)的一些觀念，由原來(lái)的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦闹鲃?dòng)學(xué)習(xí)等許多觀念。

二、做好自己的本質(zhì)工作

一個(gè)人要做好自己的本質(zhì)工作，就必需全面的熟悉自己，了解自己的職責(zé)是什么。我對(duì)自己的工作職責(zé)作了幾方面的熟悉。

1、了解工作流程

初次面對(duì)這項(xiàng)工作，感覺(jué)非常冗雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大約，然后理清其層次，再是深化到字詞句的研討。因此，我對(duì)我所做的這項(xiàng)詳細(xì)工作作了一個(gè)簡(jiǎn)潔的概括，我所面對(duì)的客體是什么，和誰(shuí)有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對(duì)這一連串的疑問(wèn)，我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出來(lái)。

2、注意詳情

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的'工作后，根本流程已經(jīng)熟識(shí)，但是隨之而來(lái)的小問(wèn)題也就多了，比方說(shuō)在核對(duì)訂單時(shí)，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫(xiě)明公司名稱，由于其中有許多匯款金額和訂單不全都，很難區(qū)分出是誰(shuí)家公司的款，遇到問(wèn)題就要學(xué)會(huì)用自己的思維去解決問(wèn)題，對(duì)此，我首先想到的是把此類問(wèn)題顯現(xiàn)的情況了解清晰，再是依據(jù)問(wèn)題去找一個(gè)好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。（連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷商都每天上網(wǎng)）。通知的內(nèi)容是依據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來(lái)書(shū)寫(xiě)的，我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清晰，明了，簡(jiǎn)潔，易懂的看清晰我所要到達(dá)的目的。后來(lái)又考慮到不是全部的經(jīng)銷商都上網(wǎng)，于是在顯現(xiàn)同類問(wèn)題時(shí)我都要特別的提示他們要留意哪些問(wèn)題。

任何東西的改進(jìn)都是在原有根底上進(jìn)行的，在開(kāi)頭的時(shí)分，我根據(jù)她們的記錄方式來(lái)進(jìn)行記錄每天的定單情況，可后來(lái)發(fā)現(xiàn)有許多不便之處，我依據(jù)自己對(duì)工作的了解，做了一些轉(zhuǎn)變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。

每當(dāng)訂單太多時(shí)，我必需要保持蘇醒的頭腦，由于之前有由于訂單太多而顯現(xiàn)過(guò)一次當(dāng)天沒(méi)有按時(shí)簽單的情況，這應(yīng)當(dāng)要引起我的留意，就是要注意詳情，找出原因，進(jìn)行改正。

在這項(xiàng)工作中，有許多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與轉(zhuǎn)變。

三、溝通技巧

溝通是一門(mén)技巧，擅長(zhǎng)溝通是一門(mén)藝術(shù)，從心理學(xué)的角度來(lái)講，站在對(duì)方的角度去思索問(wèn)題，可能會(huì)收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時(shí)，我無(wú)視了自己的動(dòng)身點(diǎn)，沒(méi)有留意到張弛有度，還有在開(kāi)頭時(shí)我沒(méi)有留意到說(shuō)話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡(jiǎn)意賅。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的缺乏，既然發(fā)現(xiàn)了自己缺乏，就要找到方法進(jìn)行訂正。語(yǔ)氣，在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。面帶著微笑去和別人溝通，別人也會(huì)感受到你的微笑與陽(yáng)光。

四、擅長(zhǎng)傾聽(tīng)

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是一個(gè)人所必需具備的素養(yǎng)，在生活工作中，我們往往無(wú)視了這個(gè)環(huán)節(jié)。但后來(lái)經(jīng)過(guò)提示與反思，我留意到了這些方面的缺乏。在魅族工作的這段時(shí)間，我學(xué)到了許多的東西，可以說(shuō)在思想觀念上也有一個(gè)小小的轉(zhuǎn)變。

店長(zhǎng)的述職報(bào)告(篇4)

轉(zhuǎn)眼上半年已經(jīng)過(guò)去，回顧上半年來(lái)的工作，不禁感慨萬(wàn)千，現(xiàn)將上半年來(lái)工作總結(jié)如下：

一、企業(yè)培訓(xùn)基本情況

XX年度，我公司的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)、見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)；健康咨詢師培訓(xùn)達(dá)到89人。目前在基地培訓(xùn)儲(chǔ)備人員達(dá)159人。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間；1個(gè)藥師培訓(xùn)基地，2個(gè)店長(zhǎng)培訓(xùn)基地，8個(gè)健康咨詢師培訓(xùn)基地；培訓(xùn)教官14名。

XX年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“xx市大學(xué)生見(jiàn)習(xí)基地”稱號(hào)。XX年貴州芝林大藥房等安排了20多名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)前來(lái)學(xué)習(xí)交流。

二、主要經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)

(一)創(chuàng)新一種模式：實(shí)訓(xùn)基地模式

公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容，以往有請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快；還有一些是“聽(tīng)聽(tīng)激動(dòng)、想想感動(dòng)，回到崗位，無(wú)法行動(dòng)”?；ㄙM(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。

在XX年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開(kāi)展培訓(xùn)改革，把邊研究、邊開(kāi)發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間，會(huì)了多少內(nèi)容，而是在工作你會(huì)用多少。

(二)態(tài)度技能兩手抓

只有通過(guò)培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育，通過(guò)改變態(tài)度來(lái)改變行為，強(qiáng)化行為來(lái)固定模式。

關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門(mén)店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。

(三)主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長(zhǎng)、和健康咨詢師

藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識(shí)更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際招聘來(lái)的藥師中，有很大一部分來(lái)源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過(guò)資格認(rèn)定得到職稱的情況，這樣他們?cè)诹闶坶T(mén)店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施，gsp與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過(guò)程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識(shí)和技能老化。

店長(zhǎng)的述職報(bào)告(篇5)

服裝店店長(zhǎng)述職報(bào)告范文(二)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好，很榮幸能在此做這份述職報(bào)告。

工作X年來(lái)，我的感受很深，見(jiàn)到的人，遇到的事，對(duì)我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過(guò)程中，更加成熟、自信，這一切離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開(kāi)家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個(gè)盡職的服裝店長(zhǎng)、一個(gè)孝順的女兒、一個(gè)體貼的妻子、一個(gè)合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的。

回想幾年前，由于剛生完小孩，整個(gè)心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過(guò)程辛苦忙碌，但是更多的時(shí)候，我還是覺(jué)得自己的生活單調(diào)乏味，離開(kāi)工作的日子里，覺(jué)得自己離這個(gè)社會(huì)也很遠(yuǎn)??孩子慢慢長(zhǎng)大，我終于又有機(jī)會(huì)重新回到忙碌充實(shí)的工作中。這樣的機(jī)會(huì)我很珍惜，一步一個(gè)腳印，我由最初的一名導(dǎo)購(gòu)員成長(zhǎng)為如今的店長(zhǎng)。

剛開(kāi)始，我很擔(dān)心自己是否有能力挑起這個(gè)擔(dān)子，擔(dān)心銷售額上不去，擔(dān)心工作太忙沒(méi)時(shí)間照顧孩子??我甚至打了退堂鼓?？墒穷I(lǐng)導(dǎo)卻很信任我，相信我能行。我自己也開(kāi)始鼓勵(lì)自己勇敢地試試，看自己到底有沒(méi)有這個(gè)能力。今天的我，很慶幸當(dāng)初沒(méi)有放棄。一路走來(lái)，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售。

每天接觸不同的顧客，各種各樣的問(wèn)題都會(huì)遇到。身為店長(zhǎng)，隨機(jī)應(yīng)變的能力是必須具備的，面對(duì)顧客的挑剔必須有耐心，面對(duì)有些顧客的刻意為難必須恰當(dāng)處理。既要讓顧客滿意而歸，又要維護(hù)本店形象。對(duì)待顧客我一直奉行“進(jìn)門(mén)是客，出門(mén)是友”的原則，為的是給店里爭(zhēng)取更多的回頭客。我也時(shí)常翻看一些時(shí)尚雜志，為的是讓自己更多地了解時(shí)尚趨勢(shì)，搭配訣竅（

服裝店店長(zhǎng)辭職報(bào)告

服裝店店長(zhǎng)2019年終述職報(bào)告參考范文

服裝店長(zhǎng)辭職信

服裝店店長(zhǎng)崗位職責(zé)

針織服裝店實(shí)習(xí)店長(zhǎng)報(bào)告范文

店長(zhǎng)的述職報(bào)告(篇6)

情關(guān)系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊(yùn)，也是最大的傷害，縱容別人的同時(shí)，也是縱容自己，使得管理在縱容中失去威嚴(yán)，公司在縱容中失去生機(jī)，拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得

的，沒(méi)有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

總之，我會(huì)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識(shí),如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識(shí),力圖盡快融合到角色中去，面對(duì)一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),我并不滿足。我會(huì)認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金。因PT店屬于鄉(xiāng)村店，供貨商多時(shí)為一兩件商品上貨較慢,在一定程度上影響銷售。為了使PT店穩(wěn)步發(fā)展,使其同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì),對(duì)商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競(jìng)爭(zhēng)原則，使商品在完善PT消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了HL商場(chǎng)連鎖優(yōu)勢(shì)。汰換不適合PT市場(chǎng)的商品，并發(fā)展部分本地特色商品，

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來(lái)對(duì)我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與班子成員一道，團(tuán)結(jié)全體干部職工，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為HL超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，管理對(duì)于本人而言，永遠(yuǎn)如履薄冰！

店長(zhǎng)的述職報(bào)告(篇7)

景區(qū)店長(zhǎng)是一份重要的工作，負(fù)責(zé)管理和經(jīng)營(yíng)景區(qū)內(nèi)的商鋪和服務(wù)設(shè)施，促進(jìn)游客的消費(fèi)和提高景區(qū)的收益。下面是一份景區(qū)店長(zhǎng)的述職報(bào)告，該報(bào)告描述了工作的重點(diǎn)、挑戰(zhàn)、成績(jī)和改進(jìn)措施。

一、工作重點(diǎn)

1. 提高服務(wù)質(zhì)量

景區(qū)店鋪服務(wù)質(zhì)量直接影響游客的滿意度和對(duì)景區(qū)的口碑。因此，提高服務(wù)質(zhì)量是重中之重。在服務(wù)方面必須確保店員禮貌、專業(yè)化和及時(shí)的服務(wù)。還要積極回應(yīng)顧客的投訴，并尋求解決問(wèn)題的方法，以保障顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。

2. 規(guī)范管理

景區(qū)里的商鋪和服務(wù)設(shè)施必須按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，確保景區(qū)的管理制度和規(guī)范得以貫徹實(shí)施。景區(qū)店長(zhǎng)要制定、執(zhí)行和管理相關(guān)政策和規(guī)章制度，確保所有活動(dòng)都遵守景區(qū)規(guī)則，并且視情況調(diào)整規(guī)則和計(jì)劃，以為景區(qū)和消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3. 擴(kuò)大銷售額

提高銷售額是景區(qū)店長(zhǎng)的最終目標(biāo)。為此，需要根據(jù)消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)需求，選擇商品的種類，排列櫥窗，促銷商品，以及定期更換展品。做好這些工作不僅能增加營(yíng)業(yè)額，還能提高游客在景區(qū)內(nèi)停留的時(shí)間和滿意度。

二、工作挑戰(zhàn)

景區(qū)店長(zhǎng)的工作面臨很多挑戰(zhàn)，其中一些挑戰(zhàn)包括：

1. 管理多種類型的商鋪和服務(wù)設(shè)施

景區(qū)店長(zhǎng)需要管理多種類型的商鋪和服務(wù)設(shè)施。這使得掌握每個(gè)站點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)、特別活動(dòng)、交通信息、停車場(chǎng)情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的訪問(wèn)量和價(jià)格情況等，成為店長(zhǎng)的各種要?jiǎng)?wù)。

2. 工作壓力大

由于景區(qū)在特定節(jié)日和假期的客流量很大，景區(qū)店長(zhǎng)在這段時(shí)間必須集中精力處理大量工作，包括人員管理、有效營(yíng)銷、質(zhì)量控制和制定市場(chǎng)規(guī)劃等。此外，要適應(yīng)工作的靈活性、快速的決策和高效的執(zhí)行流程也會(huì)給店長(zhǎng)帶來(lái)壓力。

三、工作成績(jī)

在努力解決工作挑戰(zhàn)的同時(shí)，景區(qū)店長(zhǎng)還要確保業(yè)務(wù)得以順利進(jìn)行，以確保營(yíng)業(yè)額和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。以下是店長(zhǎng)已經(jīng)取得的成績(jī)：

1. 提高消費(fèi)者滿意度

在提高服務(wù)質(zhì)量的任務(wù)上，景區(qū)店長(zhǎng)一直積極努力，例如對(duì)現(xiàn)有服務(wù)流程進(jìn)行分析并對(duì)其進(jìn)行改善，更好的使用社交媒體與顧客進(jìn)行溝通和反饋。因此，消費(fèi)者的滿意度得到了顯著的提高。

2. 增加景區(qū)產(chǎn)生的收益

景區(qū)店鋪的收益是景區(qū)經(jīng)濟(jì)利益的重要組成部分。店長(zhǎng)運(yùn)用其豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，與鋪位聯(lián)系和協(xié)調(diào)，選擇符合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)和游客需求的商品，進(jìn)行全方位的銷售經(jīng)營(yíng)，從而取得了很好的銷售成果，并提高了景區(qū)產(chǎn)生的收益。

四、改進(jìn)措施

雖然店長(zhǎng)在工作中得到了一定的成績(jī)，但他們也未能滿足以目前的狀態(tài)為止。因此，以下是一些改進(jìn)措施：

1. 加強(qiáng)商家溝通，確定促銷方法和其他活動(dòng)的銷售

店長(zhǎng)需要與商家溝通和商談，帶領(lǐng)商家團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)以及督促商家在協(xié)調(diào)期內(nèi)達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)。此外，店長(zhǎng)還需要探索一些有創(chuàng)意的促銷活動(dòng)，如推出新品館、集品匯、限量館和折扣推銷等。

2. 加強(qiáng)銷售渠道的營(yíng)銷和推廣

景區(qū)店長(zhǎng)要對(duì)新的銷售運(yùn)營(yíng)模式和品牌進(jìn)去推廣，如口碑營(yíng)銷、微信小程序等。還可以借助民俗文化和娛樂(lè)活動(dòng)，增加游客的留存度和消費(fèi)信心，從而推廣景區(qū)的知名度和入口率。

3. 加強(qiáng)特色商品的布局和銷售

根據(jù)當(dāng)?shù)孛袼孜幕陀慰托枨?，景區(qū)店長(zhǎng)可以開(kāi)發(fā)特色商品，并以合理的價(jià)格銷售，以增加銷售額。還可以考慮運(yùn)用新技術(shù)的產(chǎn)品展示和銷售模式，以提升顧客的體驗(yàn)和滿意度。

通過(guò)采取以上改進(jìn)措施，景區(qū)店長(zhǎng)可以優(yōu)化其服務(wù)，增加銷售額，打造一流的景區(qū)品牌，為景區(qū)的發(fā)展和成長(zhǎng)提供強(qiáng)有力的保障。

店長(zhǎng)的述職報(bào)告(篇8)

20xx年過(guò)去了，根據(jù)集團(tuán)公司的安排，結(jié)合崗位職責(zé)，我現(xiàn)在將20xx年履行電器連鎖有限公司店長(zhǎng)工作的述職如下，不足之處請(qǐng)給予批評(píng)指正：

一、作風(fēng)及思想建設(shè)情況。

一年來(lái)，受總經(jīng)理委托，作為主管電器連鎖有限公司臨泉路店的負(fù)責(zé)人，在董事會(huì)及總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶頭嚴(yán)格要求自己，履行本崗位工作職責(zé)，從我做起。

在(時(shí)間)中，公司內(nèi)部開(kāi)展的雙爭(zhēng)活動(dòng)中，我店積極踴躍參與，在優(yōu)化服務(wù)上下大力氣，狠抓實(shí)干。在公司內(nèi)部樹(shù)正氣，嚴(yán)格要求員工，嚴(yán)抓工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題。在銷售中做好服務(wù)追蹤，樹(shù)立為行業(yè)服務(wù)好的思想，扎實(shí)的做好各項(xiàng)工作。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，嚴(yán)格要求自己，做到清正廉潔，起好帶頭作用。為公司爭(zhēng)取利益。員工參與熱情澎湃，積極爭(zhēng)做服務(wù)明星，為我公司爭(zhēng)做一流企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、門(mén)店改造情況及安全防范。

“3.15”后，路開(kāi)始了為期四個(gè)月的封閉施工，給我店的發(fā)展帶來(lái)較大影響，道路施工期間店內(nèi)客流稀少，商場(chǎng)銷售出現(xiàn)下滑。道路改造完成后，為打造好電器在新站商圈的第一站，經(jīng)我電器公司領(lǐng)導(dǎo)與超市公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，我店于6月底對(duì)門(mén)店實(shí)施改造，從二樓搬到一樓為配合超市集體改造，我店直到9月9日才進(jìn)場(chǎng)改造，于9月28日完成。

在這三個(gè)月的過(guò)度時(shí)間里，我店?duì)I業(yè)面積從二樓時(shí)一千二百平米變?yōu)?50平米，營(yíng)業(yè)面積的減少和修路期間的影響，以及門(mén)店改造，對(duì)我店銷售產(chǎn)生直接影響。在此期間，我店克服外部環(huán)境對(duì)我們的壓力與影響，對(duì)每一單買賣都緊追，對(duì)每一單服務(wù)都追蹤。我嚴(yán)抓商場(chǎng)安全，防盜、防搶、防騙，防火，嚴(yán)防安全隱患，在修路改造混亂時(shí)期無(wú)一例安全事故發(fā)生，將安全隱患消滅在萌芽期。同時(shí)，對(duì)此期間我對(duì)員工出現(xiàn)的思想懈怠問(wèn)題加強(qiáng)思想工作教育，信息互相溝通，困難共同面對(duì)，對(duì)策一起研究，問(wèn)題一起解決。

三、商品結(jié)構(gòu)及調(diào)整。

我店在和市區(qū)幾大門(mén)店相比，屬于外圍門(mén)店，超市——電器組合方式，在購(gòu)買力上先天低于市區(qū)百貨店。在顧客數(shù)量上較穩(wěn)定，但是人均購(gòu)買力較低，這使得我店在商品定位上以中低端商品結(jié)構(gòu)為主，兼顧高端商品。展望20xx年，對(duì)我店商品結(jié)構(gòu)出現(xiàn)的問(wèn)題，我將著重從調(diào)整小家電商品結(jié)構(gòu)、數(shù)碼手機(jī)商品結(jié)構(gòu)與商場(chǎng)整體結(jié)構(gòu)入手。根據(jù)現(xiàn)實(shí)銷售情況，結(jié)合消費(fèi)者對(duì)商品的需求狀況，我將加強(qiáng)對(duì)小家電的商品、數(shù)碼手機(jī)的品類，品種的調(diào)整和改造。

四：營(yíng)業(yè)員技能與培訓(xùn)。

我自年月日年履行店經(jīng)理以來(lái)，帶領(lǐng)的是一支年輕有為，作風(fēng)務(wù)實(shí)的工作團(tuán)隊(duì)，但是經(jīng)驗(yàn)技能方面先天不足。在員工的技能與培訓(xùn)上，我下大力氣狠抓：在公司組織的歷次各項(xiàng)培訓(xùn)與活動(dòng)中，我要求員工積極參加，滿員參加，不遲到，不早退，組織培訓(xùn)認(rèn)真學(xué)習(xí)，銷售實(shí)踐認(rèn)真實(shí)踐。在20xx年公司舉行的活動(dòng)中，我店派出的員工均獲得佳績(jī)。在門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)管理中，我加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的技能與培訓(xùn)，安排各項(xiàng)工作與教授各項(xiàng)工作技能與經(jīng)驗(yàn)。

展望20xx年，路整個(gè)路段的升級(jí)改造以及周圍各商家的進(jìn)入?yún)⑴c，商圈必將是飛速發(fā)展的一年，作為電器輻射整個(gè)市商圈中的新站一員，我將帶領(lǐng)廣大員工踏實(shí)做好各項(xiàng)工作，克服自身存在的不足，努力完成公司總經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)和利潤(rùn)指標(biāo)，務(wù)實(shí)工作，踏實(shí)求效，積極努力參與到商圈中的競(jìng)爭(zhēng)與服務(wù)，把電器在新站做好，做強(qiáng)。

店長(zhǎng)的述職報(bào)告(篇9)

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，本人按照公司及服務(wù)區(qū)的有關(guān)制度規(guī)定，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好本職工作，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)我就近來(lái)思想、工作等情況進(jìn)行述職：

一、積極學(xué)習(xí)，德行合一

我努力做好本職工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，能盡職盡責(zé)地完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，遵紀(jì)守法.不計(jì)個(gè)人得失，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)做人、踏實(shí)做事、嚴(yán)于律己，始終保持個(gè)人良好的道德情操。

二、努力工作，積累經(jīng)驗(yàn)

一是認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員，做好承上啟下的橋梁作用。

二是做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到另才適用，增加增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

三是通過(guò)各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

三、以身作則，勤勉敬業(yè)

做好店員的表率，堅(jiān)持地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，讓店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)，凡事要從公司整體利益出發(fā)。

以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績(jī)！

以上是我對(duì)自己的工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)要述職，雖然通過(guò)努力取得一定的進(jìn)步，但還存在一些不足，比如工作中創(chuàng)新意識(shí)還不夠、知識(shí)不夠全面等；但我有決心，有信心，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，不斷提高自身的綜合管理能力，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

店長(zhǎng)的述職報(bào)告(篇10)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！我靠公司來(lái)生存，公司靠我來(lái)發(fā)展。時(shí)光如箭，歲月荏苒。自20xx年我加盟公司，已在本公司工作8年，先后擔(dān)任導(dǎo)購(gòu)、營(yíng)業(yè)員、副店長(zhǎng)和總店店長(zhǎng)。對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)食品品牌了解比較清楚，可以說(shuō)如數(shù)家珍，今年以來(lái)，經(jīng)過(guò)自己全體同仁的努力，無(wú)論在服務(wù)態(tài)度和素質(zhì)都得到了很大的提高。如果說(shuō)店面就是一個(gè)食品品牌展現(xiàn)的窗口，而我和所有的店員就是“窗口”的表演者和維護(hù)者，我們每一個(gè)人的工作效果都會(huì)影響到總個(gè)公司的未來(lái)。因此，自己深知責(zé)任重大。既然公司給了我發(fā)揮自己才能的平臺(tái)，自己就有責(zé)任和信心把自己管理的一塊經(jīng)營(yíng)得更有活力、更有業(yè)績(jī)和更有前景。現(xiàn)把工作情況述職匯報(bào)如下：

一、抓服務(wù)，改進(jìn)和提升服務(wù)形象

細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我要求每一個(gè)店員都要注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平。包括專業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度、服飾搭配，調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買欲，這樣的情感營(yíng)銷能夠贏得更多的空間和商機(jī)，通過(guò)規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)形象，通過(guò)情感營(yíng)銷把商品的展示淋漓盡致,從而也能給我們的品牌渲染起到一定的宣傳效果。

二、抓考核，鼓勵(lì)店員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)

作為食品零售店，首先要把業(yè)績(jī)目標(biāo)分解到每一個(gè)店員工的身上，這樣每一個(gè)員工都會(huì)積極主動(dòng)地去努力，增強(qiáng)整店的積極性和主動(dòng)性，做到千斤重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有指標(biāo)。。對(duì)店內(nèi)業(yè)績(jī)突出的員工，不僅有物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，更要有精神上肯定，使他們具有一種滿足感和成就感。店員考核，主要從等幾個(gè)方面去考核。發(fā)揮全員的責(zé)任意識(shí)，提升人力資源效應(yīng)。

三、抓制度，遵章守紀(jì)行動(dòng)一致

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。建立健全各項(xiàng)員工管理制度，以制度規(guī)范人、約束人。先后建立了《考勤制度》《培訓(xùn)制度》《營(yíng)銷制度》等，對(duì)于每一個(gè)制度的產(chǎn)生，都要先征求大家的意見(jiàn)，讓大家通過(guò)，大家共同制訂的條條框框，大家自覺(jué)遵守。下級(jí)服從上級(jí)，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。并且，堅(jiān)持在制度面前，人人平等，不論親疏遠(yuǎn)近，誰(shuí)違反誰(shuí)受罰。

四、抓管理，增強(qiáng)凝聚力和執(zhí)行力

為了提高店員的素質(zhì)，在零售方面請(qǐng)資深人士對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，從不同崗位和共性知識(shí)兩個(gè)方面，組織業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使大家日有所進(jìn)，不斷通過(guò)綜合素質(zhì)，適應(yīng)新的形勢(shì)需要。其次，組織開(kāi)展一些企業(yè)文化活動(dòng)，通過(guò)集體活動(dòng)或旅游等方式塑造企業(yè)的文化氛圍。培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)團(tuán)結(jié)、向上的氛圍，使員工具有歸屬感，營(yíng)造家園氛圍，使大家更加愛(ài)崗敬業(yè)。

五、抓店容，吸引顧客眼球

店面的陳列非常重要。我們以審美的角度在視覺(jué)方面來(lái)吸引顧客，相信第一感覺(jué)。留住顧客的腳步，就多了一次交易的機(jī)會(huì)。因此，根據(jù)需要調(diào)整店面的陳列，使顧客賞心悅目，產(chǎn)生購(gòu)買欲望。

下一步，我將在保持以上“五抓”的基礎(chǔ)上，一是加強(qiáng)售后服務(wù)，跟蹤到每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)環(huán)節(jié)，掌握顧客反饋意見(jiàn)和發(fā)展動(dòng)態(tài)，讓顧客的了解也能提高對(duì)我們的信任和對(duì)品牌的信心，使其認(rèn)為物有所值，當(dāng)她們?cè)俅喂忸欀畷r(shí)也有一見(jiàn)如故，有種老熟客的感覺(jué)，使其更有一種被重視的心態(tài)，加上我們的熱誠(chéng)，在選購(gòu)時(shí)也就更隨意和開(kāi)心。二是對(duì)導(dǎo)購(gòu)的管理體制完善。如果以積分扣分制的形式來(lái)約束制度的施行更有效溫柔至剛，也更人性化也更能調(diào)動(dòng)其積極性。具體方式還須具體的調(diào)整。三是在向外發(fā)展開(kāi)新店，不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。四是進(jìn)一步加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)方法。五是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，員工為本，關(guān)愛(ài)員工，使大家與公司榮辱與共，風(fēng)雨同舟。

以上是我對(duì)任職的一點(diǎn)點(diǎn)心得和建議。希望在以后的工作中能與工友們攜手同行，共同努力讓業(yè)務(wù)蒸蒸日上。

店長(zhǎng)的述職報(bào)告(篇11)

充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著歡樂(lè)與幻想的20xx年，在光陰的軌道上漸行漸遠(yuǎn)，充滿希翼的20xx年，即將踏著春的氣息，充滿澎湃激情向我們走來(lái)。20xx年，是我擔(dān)任店店長(zhǎng)的第x年，這一年對(duì)于我而言，是接受挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)并收獲經(jīng)驗(yàn)的一年。在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賜予了我這樣一個(gè)表現(xiàn)自我的時(shí)機(jī)和展現(xiàn)自我力量的平臺(tái)，我感慨，我慶幸，我驕傲，我喜悅。下面，我將對(duì)自己今年履行職責(zé)情況向大家做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批判指正：

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作力量

作為一名店長(zhǎng)，我不僅要在產(chǎn)品銷售上給員工做出表率，更要負(fù)責(zé)好店面的日常管理工作。為了更好的完本職工作，我非常注意自身力量的增加。我主動(dòng)參與公司組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種銷售管理方面的資料。我還利用業(yè)余時(shí)間，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解與本行業(yè)有關(guān)的學(xué)問(wèn)和信息。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，我的營(yíng)銷水平和管理力量都有很大的提高。

二、立足本職、努力完成各項(xiàng)工作

在工作中，我嚴(yán)格根據(jù)公司的規(guī)章制度要求自己，努力給員工做好典范。仔細(xì)做好店面的統(tǒng)籌管理工作，主動(dòng)開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，努力提升公司的品牌形象。注意和員工之間的溝通溝通，組織有意義的集體活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)的活力和凝聚力。強(qiáng)化和顧客之間的溝通，增進(jìn)顧客對(duì)公司產(chǎn)品的了解，培育品牌的擁護(hù)者。在工作中取得了較好的成果。

三、20xx年工作完成情況

20xx年，店在全體員工的共同努力下取得了良好的成果：

一是彩寶銷售業(yè)績(jī)大幅度提升?？偣炯哟髮?duì)彩寶款式更新的力度和速度以及對(duì)彩寶營(yíng)銷方案的調(diào)整，對(duì)我們來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我仔細(xì)的組織員工對(duì)公司新方案進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行了解。通過(guò)模擬營(yíng)銷等方式，加快員工對(duì)彩寶可換貨的熟悉，提升了員工在彩寶銷售方面的技巧。我店的彩寶銷售額從去年的x萬(wàn)元提升到今年的x萬(wàn)元，取得了不錯(cuò)的成果。

二是鉑金銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步的增長(zhǎng)。通過(guò)對(duì)之前鉑金銷售情況的總結(jié)，找出了制約鉑金銷售的原因——對(duì)戒的碼數(shù)和款式較少。針對(duì)這一情況，我們豐富了鉑金戒指的款式，補(bǔ)齊了碼數(shù)，從而提高了成單率，鉑金的銷售業(yè)績(jī)完成了穩(wěn)步的增長(zhǎng)。

三是團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力得到提升。在工作中，我通過(guò)給員工講解公司的獎(jiǎng)懲制度、福利制度，給大家共享我在生活工作中的感悟等方式，不斷的增加員工的歸屬感和凝聚力，激發(fā)他們?cè)诠ぷ髦械募で榕c活力。強(qiáng)化對(duì)新員工的培訓(xùn)，讓他們能盡快的順應(yīng)工作，盡快的融入到我們的團(tuán)隊(duì)中來(lái)。

四、工作中存在的缺乏

雖然在20xx年我們店取得了不錯(cuò)的成果，拿到了連續(xù)10個(gè)月比照去年上升獎(jiǎng)和連續(xù)9個(gè)月達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)，但是，我們要蘇醒的熟悉到我們的工作還存在很多缺乏的地方。

一是VIP客戶的管理上還不到位，整個(gè)店的VIP客戶偏少。

二是本店員工都是本地人，在管理上還存在不小的問(wèn)題。

五、20xx年工作重點(diǎn)

（一）強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)打造，增加員工凝聚力

一是要強(qiáng)化員工思想熟悉方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫忙員工樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。

二是通過(guò)換班的調(diào)整，增進(jìn)對(duì)員工的了解，杜絕員工拉幫結(jié)派。

三是多和員工進(jìn)行溝通，按時(shí)了解員工的心理狀況，化解工作中的沖突。

四是常常組織集體活動(dòng)，組織員工和同片區(qū)的同事進(jìn)行有意義的競(jìng)賽，增加員工的集體榮譽(yù)感。

五是強(qiáng)化員工聘請(qǐng)力度，多招一些外地員工和本地員工搭配，緩解管理工作中的壓力。

（二）調(diào)整嘉獎(jiǎng)機(jī)制，激發(fā)員工主動(dòng)性

一是每?jī)芍茉u(píng)比出一名優(yōu)秀員工賜予嘉獎(jiǎng)，并以此作為年度優(yōu)秀員工的.評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)激發(fā)員工主動(dòng)拼搏、奮勇?tīng)?zhēng)先的工作熱忱。

二是評(píng)比優(yōu)秀小班長(zhǎng)，讓員工獨(dú)立帶班，從中學(xué)會(huì)怎么去做一名優(yōu)秀的，給員工展現(xiàn)自身的時(shí)機(jī)和舞臺(tái)。

（三）制定VIP客戶管理制度，強(qiáng)化VIP客戶管理

1、店內(nèi)的重點(diǎn)客戶由店長(zhǎng)和領(lǐng)班親自接待，給員工做好表率，并建立店長(zhǎng)領(lǐng)班顧客維護(hù)本。

2、肯定要想方設(shè)法留下進(jìn)店顧客的聯(lián)系方式。

3、除了平常大型節(jié)假日給顧客發(fā)祝愿短信之外每周五統(tǒng)一給全部VIP發(fā)祝愿及溫馨短信，并把給VIP發(fā)信息的任務(wù)分配落實(shí)到個(gè)人。

4、顧客購(gòu)置小票上沒(méi)有留號(hào)碼或者到達(dá)金額沒(méi)有賜予辦理VIP卡一律不算個(gè)人業(yè)績(jī)。

5、每季度召開(kāi)一次VIP管理研討會(huì)，大家共同總結(jié)一季度來(lái)VIP管理工作的進(jìn)展情況，并有針對(duì)性的提出下季度的改進(jìn)方法和措施。

總之，一年來(lái)的工作取得了肯定的成果，但還存在諸多缺乏之處，在一些詳情的處理和操作上存在肯定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己，發(fā)揚(yáng)特長(zhǎng)，彌補(bǔ)缺乏。在新的一年將制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為分店的明天而盡心盡責(zé)!借此時(shí)機(jī)也祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事新年歡樂(lè)，萬(wàn)事如意!我的述職報(bào)告完了，感謝大家!

店長(zhǎng)的述職報(bào)告(篇12)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是XX足浴店的店長(zhǎng)，XXX。在過(guò)去一年的時(shí)間里，我一直在努力學(xué)習(xí)和工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得了一定的成績(jī)。在此，我將針對(duì)我所承擔(dān)的工作任務(wù)和工作表現(xiàn)，向您做一份詳細(xì)的述職報(bào)告。

我想回顧一下過(guò)去一年來(lái)我們店鋪的工作情況。作為店長(zhǎng)，我負(fù)責(zé)管理整個(gè)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)，包括員工的管理、服務(wù)質(zhì)量的提升、客戶流量的增加等工作。在我擔(dān)任店長(zhǎng)期間，我們成功提升了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶滿意度。通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，我們的員工服務(wù)技巧得到了提升，客戶投訴率有所下降。同時(shí)，我也注重運(yùn)營(yíng)策略的調(diào)整，通過(guò)不斷優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目和推廣方式，吸引了更多的顧客光顧我們的店鋪，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。

我想談一談我個(gè)人的工作表現(xiàn)。在過(guò)去一年中，我面臨了各種挑戰(zhàn)和困難，但我始終保持樂(lè)觀的態(tài)度，堅(jiān)持不懈地努力工作。我注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與員工保持良好的溝通和合作關(guān)系，建立了和諧的工作氛圍。我也積極參與店鋪的運(yùn)營(yíng)管理，提出了很多改進(jìn)建議，幫助店鋪更好地發(fā)展壯大。小編認(rèn)為，我在工作中勤奮負(fù)責(zé)、積極上進(jìn)，得到了員工和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和贊許。

我想談一下未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃。我將繼續(xù)努力提升自己的管理能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，不斷學(xué)習(xí)和提高。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)與團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同努力為店鋪的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我希望通過(guò)不懈的努力和奮斗，能夠?yàn)槲覀兊牡赇亷?lái)更多的成功和成就。

小編認(rèn)為，過(guò)去一年是充實(shí)而忙碌的，我在工作中取得了一定的成績(jī)。但我也清楚地意識(shí)到，還有很多地方需要改進(jìn)和提高。在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和努力工作，不斷完善自己，為店鋪的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，我將不辜負(fù)您的期望，爭(zhēng)取更好地為店鋪和團(tuán)隊(duì)做出更大的貢獻(xiàn)。

店長(zhǎng)的述職報(bào)告(篇13)

人在銀行工作，就像一只水中的魚(yú)兒，在這個(gè)充滿了金融與商業(yè)氛圍的世界里，時(shí)刻面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。我作為一名銀行店長(zhǎng)，在這個(gè)崗位上有著極大的責(zé)任和壓力。為了更好地履行自己的職責(zé)，我特地撰寫(xiě)了這份述職報(bào)告，以便向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)自己的工作情況。

一、概述

在過(guò)去一年里，我?guī)ьI(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)取得了一系列的卓越成績(jī)。通過(guò)對(duì)分行工作情況的整體分析，我們積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，努力滿足客戶的需求，同時(shí)也加大了團(tuán)隊(duì)員工的培訓(xùn)和激勵(lì)力度，提升了整體工作效率。

二、團(tuán)隊(duì)管理

作為一名銀行店長(zhǎng)，我充分認(rèn)識(shí)到員工是銀行最重要的資源。我注重團(tuán)隊(duì)管理，以人為本，積極開(kāi)展員工培訓(xùn)與激勵(lì)工作。我們定期組織各類培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能。同時(shí)，我將員工的崗位分工明確，根據(jù)不同員工的特長(zhǎng)和職責(zé)進(jìn)行合理的工作安排，有效提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

三、業(yè)務(wù)拓展

在過(guò)去一年里，我們加強(qiáng)了與個(gè)人客戶的溝通，推出了一系列的金融產(chǎn)品和服務(wù)，如理財(cái)、貸款等，以滿足客戶的多樣化需求。我們通過(guò)定期與客戶進(jìn)行溝通，了解其真實(shí)需求，根據(jù)客戶的資金狀況和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，為客戶量身定制了個(gè)性化的金融方案。同時(shí)，我們還積極開(kāi)展了與各類企事業(yè)單位的合作，推動(dòng)了企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過(guò)這一系列的舉措，我們不僅拓展了客戶群體，也提升了業(yè)務(wù)量和盈利水平。

四、風(fēng)險(xiǎn)管理

在金融行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)管理尤為重要。作為銀行店長(zhǎng)，我時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和風(fēng)險(xiǎn)情況，緊密監(jiān)控各項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)。我們建立了完善的內(nèi)控制度和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，對(duì)每一筆交易進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性和風(fēng)險(xiǎn)的可控性。同時(shí)，我還組織團(tuán)隊(duì)成員參加了多次風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)和知識(shí)普及活動(dòng)，提升了團(tuán)隊(duì)成員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

五、客戶服務(wù)

客戶服務(wù)是銀行工作的核心，也是我們工作的宗旨。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員注重客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。我定期對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，并根據(jù)客戶的反饋不斷改進(jìn)服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量。 在過(guò)去一年里，我們積極引入了先進(jìn)的科技手段，如自助服務(wù)設(shè)備和手機(jī)銀行等，提升了客戶的服務(wù)便利性和滿意度。

六、員工激勵(lì)

為了激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)新意識(shí)，我提出了一系列的員工激勵(lì)措施。例如，我們?cè)u(píng)選了每月的“優(yōu)秀員工”和每年的“年度之星”，并在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上表彰和獎(jiǎng)勵(lì)他們的優(yōu)秀表現(xiàn)。同時(shí)，我還推行了員工崗位輪崗制度，讓員工能夠全面了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高員工的綜合能力和發(fā)展空間。

七、自我提升

作為一名銀行店長(zhǎng)，我時(shí)刻關(guān)注自身的業(yè)務(wù)水平和管理能力。我注重個(gè)人學(xué)習(xí)和進(jìn)修，參加了多個(gè)金融方面的培訓(xùn)班和專業(yè)考核，不斷提升自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，我積極參與銀行內(nèi)部論壇和行業(yè)交流活動(dòng)，與同行業(yè)的優(yōu)秀人才交流學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)闊自己的眼界。

八、展望未來(lái)

在接下來(lái)的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的管理和激勵(lì)，推動(dòng)業(yè)務(wù)的拓展和創(chuàng)新，提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)和滿意度，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理和防范，持續(xù)提升自身的業(yè)務(wù)水平和管理能力。相信在團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我們一定能夠取得更加輝煌的成績(jī)。

我在過(guò)去一年的工作中，始終堅(jiān)持以客戶為中心，以團(tuán)隊(duì)為紐帶，以結(jié)果為導(dǎo)向。通過(guò)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量，加大員工培訓(xùn)和激勵(lì)力度，我們?nèi)〉昧艘幌盗凶吭匠煽?jī)。希望通過(guò)這份述職報(bào)告，能夠全面展示我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的工作情況和成果，同時(shí)也得到領(lǐng)導(dǎo)和同行們的認(rèn)可和支持。

述職報(bào)告工作報(bào)告(完整版九篇)

按理說(shuō)，經(jīng)歷過(guò)總有感悟和收獲，平常的學(xué)習(xí)工作中。報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告的內(nèi)容可以是綜合性的，也可以是專題性的，我們寫(xiě)報(bào)告時(shí)可以從哪些方面著手？今天幼兒教師教育網(wǎng)編輯為大家推薦一篇關(guān)于“述職報(bào)告工作報(bào)告”的精選文章，通過(guò)詳細(xì)閱讀本文內(nèi)容或許您能收獲到一些新的有用的幫助信息！

述職報(bào)告工作報(bào)告 篇1

工作以來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助和同事的關(guān)心支持下，緊緊圍繞全鎮(zhèn)的中心工作，以確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，逐步完成了從象牙塔到政府機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到國(guó)家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。

一、嚴(yán)于律己，自覺(jué)提高思想政治覺(jué)悟，鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)局述職報(bào)告。堅(jiān)持用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論分析和觀察事物，堅(jiān)持真理，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。

二、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)和2周的黨校培訓(xùn)，抓緊3個(gè)月交流鍛煉的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)政治理論和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)；堅(jiān)持看新聞和報(bào)刊，了解時(shí)事政治，提高政治理論水平，豐富了業(yè)務(wù)知識(shí)，樹(shù)立了大局意識(shí)和全新的發(fā)展觀念。

三、立足本職，全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。在做好農(nóng)業(yè)、科技、固定資產(chǎn)投資及房地產(chǎn)、勞動(dòng)工資4個(gè)專業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的同時(shí)，對(duì)新增加的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作力求做細(xì)致做全面。對(duì)于全國(guó)第二次經(jīng)濟(jì)普查，按照區(qū)經(jīng)普辦的要求扎實(shí)有效地展開(kāi)，從“三落實(shí)”工作的積極推進(jìn)到全面動(dòng)員認(rèn)真培訓(xùn)，從宣傳工作的積極開(kāi)展到清查摸底工作的扎實(shí)抓好，到目前為止已完成250家法人單位和1010家個(gè)體戶的`清查工作。還配合區(qū)委農(nóng)辦在全鎮(zhèn)進(jìn)行了2501—4000元低收入農(nóng)戶調(diào)查，及時(shí)詳盡地上報(bào)了調(diào)查數(shù)據(jù)和材料。并認(rèn)真及時(shí)地完成鎮(zhèn)黨委和政府布置的中心工作。

回顧半年來(lái)的工作，我在思想、學(xué)習(xí)和工作上取得了新的進(jìn)步，但也認(rèn)識(shí)到存在的不足，理論知識(shí)水平還比較低，溝通協(xié)調(diào)能力還不強(qiáng)。今后，我一定繼續(xù)學(xué)習(xí)提高，自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)！

述職報(bào)告工作報(bào)告 篇2

我于20x年x月份開(kāi)始擔(dān)任x街道黨工委委員、辦事處副主任，曾先后分管負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)穩(wěn)定、機(jī)關(guān)后勤和城中村改造等工作，今年主要負(fù)責(zé)城中村改造工作。

一年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，超前思維，認(rèn)真履職，扎實(shí)工作，善總結(jié)、勤思考，嚴(yán)于律已，廉潔從政，積極進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，全力做好本職工作，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)：

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持“一手抓學(xué)習(xí)，一手抓工作”，以持之以恒的學(xué)風(fēng)提高自身政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)工作的落實(shí)。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。我能認(rèn)真學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展思想，特別是系統(tǒng)地研讀了黨的中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì)及十七屆四中、五中全會(huì)精神，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步全面準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)了黨的路線、方針、政策，科學(xué)發(fā)展觀的思想更加牢固，能時(shí)刻保持政治上的堅(jiān)定和思想道德上的純潔，增強(qiáng)了執(zhí)行黨的政策的自覺(jué)性，增強(qiáng)了政治敏銳感，使自己能時(shí)刻保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，積極同街道黨工委、辦事處在思想上、行動(dòng)上保持高度一致。

二是勤學(xué)苦鉆，提高能力。隨著xx中心即將入住我地區(qū)，我區(qū)必將迎來(lái)“大發(fā)展、大拆遷和大建設(shè)”的新高潮，但也對(duì)城中村改造提出了新的更高的要求，我能緊跟形勢(shì)和工作需要，結(jié)合城改工作特點(diǎn)和需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)要求，堅(jiān)持經(jīng)常性的讀書(shū)看報(bào)，聽(tīng)新聞、看時(shí)事、資訊知識(shí)，既拓寬了個(gè)人思維空間，又提高了個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)和完成工作的質(zhì)量水平，使自己始終能和形勢(shì)發(fā)展要求相一致。全年，我記了x萬(wàn)多字的讀書(shū)筆記，寫(xiě)心得體會(huì)x篇、研讀有價(jià)值書(shū)籍多本。

三是謙虛學(xué)習(xí)，積極總結(jié)?！皩?shí)踐出真知”。我在繁忙工作的同時(shí)，勤于思考，善于總結(jié)，自覺(jué)積累工作中的'經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，提高工作中的超前性、預(yù)測(cè)性?！叭诵?，必有吾師”！在日常生活中，我不放過(guò)任何一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，主動(dòng)同大家交流，主動(dòng)向街道主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，虛心請(qǐng)教。中心組學(xué)習(xí)中，積極發(fā)言，主動(dòng)剖析思想，接受同志們批評(píng)幫助，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我的服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)得到了增強(qiáng)，工作思路、工作方法更具科學(xué)性、實(shí)用性和預(yù)見(jiàn)性。

二、認(rèn)真履職，扎實(shí)工作，保證分管工作任務(wù)圓滿完成：

工作中，我能圍繞街道黨工委、辦事處制定的工作思路和工作時(shí)限，認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮大家的工作積極性和主觀能動(dòng)性，齊心協(xié)力，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）、早謀劃、講協(xié)調(diào)，工作起步喜人：我能緊緊圍繞“服務(wù)x中心”這一工作思路，在年初分管工作調(diào)整后，迅速轉(zhuǎn)變角色，主動(dòng)與轄區(qū)各村“兩委會(huì)”干部和機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)城改工作的干部交流思想，了解城改工作形勢(shì)，正確把握轄區(qū)城改工作面臨的困難，研究如何保證已拆遷的村群眾能及時(shí)回遷，即將啟動(dòng)的村，如何消除矛盾，保證平穩(wěn)拆遷，提出了群眾意見(jiàn)沒(méi)征求不拆，群眾思想工作不通不拆，矛盾沒(méi)有解決好不啟動(dòng)的原則，對(duì)已經(jīng)整村拆遷的xx村、xx村重點(diǎn)抓好后期建設(shè)協(xié)調(diào)、矛盾排除和回遷工作，對(duì)申請(qǐng)啟動(dòng)的xx村和xx村，及時(shí)與黨員干部群眾交流，征求大家意見(jiàn)，制定工作方案，保證xx整村拆遷工作起步很好。因xx村矛盾比較突出，經(jīng)請(qǐng)示有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)，該村拆遷未啟動(dòng)。抓好協(xié)調(diào)、靠前服務(wù)、貼心服務(wù)、真情服務(wù)，不斷創(chuàng)優(yōu)投資環(huán)境，拓寬招商引資渠道，保證重點(diǎn)項(xiàng)目順利建設(shè)，保證引資投資到位，收到較好效果。

（二）、抓思想、重細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取群眾支持：在城中村改造拆遷建設(shè)中，做好群眾的宣傳發(fā)動(dòng)工作，爭(zhēng)取群眾的支持，這是做好項(xiàng)目建設(shè)的基礎(chǔ)。在xx村整村拆遷目標(biāo)制定后，在街道黨工委、辦事處的高度重視下，我身先士卒，帶領(lǐng)街道工作組進(jìn)住xx，與基層干部做到“五同”，即，同吃、同住、同工作、同學(xué)習(xí)、同進(jìn)步，在前期的宣傳發(fā)動(dòng)中做到“五個(gè)必須”，即必須召開(kāi)村民大會(huì)；村民大會(huì)參會(huì)群眾必須達(dá)到90%以上；村民大會(huì)必須有街道辦干部和項(xiàng)目建設(shè)單位的同志參加；會(huì)中必須講明賠償方案、拆遷方案和安置方案的基本精神，講明城中村改造的基本政策，講明項(xiàng)目建設(shè)對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、環(huán)境建設(shè)等的重大意義，講明整村拆遷是大部分村民的強(qiáng)烈愿望；要求黨員、干部的家庭必須帶頭支持城改工作，由此得到群眾的廣泛性支持和配合，實(shí)現(xiàn)了思想認(rèn)識(shí)上和行動(dòng)上的高度一致，為有力有序有效開(kāi)展好城中村改造工作打下了群眾基礎(chǔ)，也就使后期實(shí)施拆遷中，矛盾就少，群眾上訪更少。

（三）、抓骨干、抓作風(fēng)，工作穩(wěn)步推進(jìn)：在工作中，我非常重視對(duì)黨員干部骨干積極的調(diào)動(dòng)和發(fā)揮，為骨干發(fā)揮主觀能動(dòng)性創(chuàng)造條件，從來(lái)不做自己說(shuō)了算的事，從而使拆遷村的黨員干部，或機(jī)關(guān)干部在工作中都能自覺(jué)發(fā)揮作用，處處以工作為重，主動(dòng)消除可能出現(xiàn)的各種矛盾和摩擦，保證了平穩(wěn)拆遷。今年以來(lái)，因xx村整村拆遷后，個(gè)別群眾對(duì)拆遷中的一些政策精神還沒(méi)有吃透，雖然房子被拆除了，但思想上還有這樣那樣的想法，到街道辦來(lái)上訪，也有到區(qū)上上訪的可能，在這種情況下，我及時(shí)對(duì)工作人員重新進(jìn)行了分工，帶領(lǐng)x名拆遷骨干迅速將工作重心轉(zhuǎn)移到維穩(wěn)上來(lái)，同該村“兩委會(huì)”干部逐個(gè)作群眾工作，講解有關(guān)政策法律，使矛盾得到迅速消除。在xx村開(kāi)始拆遷時(shí)，雖然召開(kāi)了村民會(huì)議，但在賠償問(wèn)題上，個(gè)別群眾認(rèn)為賠償不盡合理，得到這個(gè)消息，我?guī)ьI(lǐng)機(jī)關(guān)干部，在工作非常繁雜的情況下，利用休息時(shí)間，專門(mén)找群眾做思想工作，解釋政府有關(guān)政策規(guī)定，消除矛盾，保證拆遷項(xiàng)目順利進(jìn)行，截至x月底，三家莊村x戶x名群眾 間民房已經(jīng)全部拆遷，比較圓滿完成了xx整村拆遷目標(biāo)。

（四）、既公平、又公正，避免激化矛盾：城中村改造，特別是拆遷開(kāi)始后，最讓人擔(dān)心的就是矛盾激化和群眾上訪的出現(xiàn)，出現(xiàn)對(duì)工作的不理解和不支持。在xx城改工作中，首先，抓好評(píng)估關(guān)，這是關(guān)系群眾切身利益，群眾比較敏感的事。拆遷前，對(duì)所有參加評(píng)估的人員在驗(yàn)明資質(zhì)后，專門(mén)進(jìn)行了情況通報(bào)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，對(duì)考核不合格的人員要求動(dòng)遷公司決不允許其上崗。其次，抓好公正關(guān)，對(duì)村民的住房認(rèn)真組織勘察丈量，盡量照顧村民利益，嚴(yán)格杜絕人情尺子、金錢標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)將評(píng)估結(jié)果由戶主、街辦干部和評(píng)估人簽字公示。再次，抓好補(bǔ)（賠）償兌付關(guān)，組織專門(mén)人員，迅速做好財(cái)政結(jié)算，保證村民能在第一時(shí)間拿到補(bǔ)（賠）償款。最后，抓好搬遷拆遷關(guān)，積極為村民聯(lián)系搬家公司，為村民搬遷提供一切便利，保證村民及時(shí)能搬遷，保證拆遷順利進(jìn)行。

三、嚴(yán)于律己，率先垂范，廉潔從政：

一是自覺(jué)遵守黨的政治、組織、經(jīng)濟(jì)、群眾工作紀(jì)律，不折不扣地執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府，街道黨工委制定的各項(xiàng)勤政廉政規(guī)定，自覺(jué)主動(dòng)干好本職工作，始終勤廉于政，不敢有絲毫懈怠之心，任職以來(lái)，幾乎沒(méi)有休過(guò)一個(gè)完整的節(jié)假日，對(duì)街道分派的工作任務(wù)，不挑剔，不畏難，勇挑重?fù)?dān)，積極完成。

二是模范遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做，從不搞特殊化。從小事做起，從點(diǎn)滴做起，率先垂范，任勞任怨，時(shí)時(shí)處處要求自己必須言行一致，模范帶頭作用發(fā)揮好。

三是經(jīng)常反思自己的行為，檢點(diǎn)自己的作風(fēng)，時(shí)刻樹(shù)立起艱苦奮斗、勤儉樸素、廉潔奉公的思想，堅(jiān)決反對(duì)拜金主義、享樂(lè)主義和個(gè)人主義。不搞大吃大喝，請(qǐng)客送禮；不搞形式主義，鋪張浪費(fèi)；不吃拿卡要，不利用手中權(quán)利，損公肥私。在物質(zhì)上不追求、不攀比，生活上保持平常心，在工作上保持爭(zhēng)勝心，廉潔從政，樹(shù)立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象。

四、存在的不足和今后努力方向

回想過(guò)去，做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，歸功于街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于班子的團(tuán)結(jié)合力，歸功于同志們的關(guān)心愛(ài)護(hù)幫助支持，但我認(rèn)為與組織和同志們的期望還有一定的差距，也存在一些缺點(diǎn)和不足：

一是理論學(xué)習(xí)還不夠深，也不夠細(xì)，忙于具體工作事務(wù)多，投入學(xué)習(xí)時(shí)間少，靜心深鉆細(xì)研不足；

二是將理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合得不夠好，特別是在工作繁忙時(shí)，不能很好地運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)指導(dǎo)工作；

三是對(duì)同志們工作要求多，指導(dǎo)少，教方法少，關(guān)心不夠，特別是對(duì)同志們的生活關(guān)心不夠。

今后，我將狠抓學(xué)習(xí)，加倍努力改正不足，多學(xué)、多問(wèn)、多鉆、多總結(jié)、多創(chuàng)新，廉潔奉公，盡心盡力，把所有精力投入到工作中，用心做人不胡來(lái)，用心干事勤努力，為和諧xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。

以上述職，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正！

述職報(bào)告工作報(bào)告 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

下面我向大家簡(jiǎn)要匯報(bào)一下個(gè)人一年來(lái)的工作情況，這一年我和推介部能夠順利完成各項(xiàng)工作，得益于中心領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷，得益于各部門(mén)主任及同事的支持幫助，在這里首先由衷地對(duì)大家說(shuō)聲感謝。

我想從四個(gè)方面向大家做個(gè)匯報(bào)。

第一，個(gè)人主要工作完成情況。

回顧一年來(lái)的主要工作，可以概括為“四個(gè)服好務(wù)”。

首先，帶領(lǐng)部門(mén)制作完成了多種形式的新聞信息系列推薦產(chǎn)品，為中心工作服好務(wù)。

針對(duì)各部門(mén)營(yíng)銷活動(dòng)廣泛全面開(kāi)展的需要，我們對(duì)新聞信息產(chǎn)品介紹重新梳理整合，并著手設(shè)計(jì)了更為簡(jiǎn)潔、實(shí)用的產(chǎn)品介紹手冊(cè)，以插頁(yè)的形式分不同的產(chǎn)品單頁(yè)介紹，既可根據(jù)分社需要靈活組合，又可以自由加入各地特色產(chǎn)品單頁(yè)，避免了浪費(fèi)，為海外營(yíng)銷活動(dòng)提供助力。

除了常規(guī)的產(chǎn)品宣傳材料，我按照中心領(lǐng)導(dǎo)要求制作了介紹新聞信息營(yíng)銷的PPT課件，提供給有需要的部門(mén)和分社幫助他們做好我社新聞信息產(chǎn)品的推介工作。

我還帶領(lǐng)部門(mén)設(shè)計(jì)制作了10期工作展板于櫥窗展出，將其作為展示中心的一個(gè)窗口，發(fā)揮了宣傳營(yíng)銷工作的重要作用。

其次，在做好日常推介工作的同時(shí)，我要求推介部每位同志都積極配合中心各部門(mén)的工作，按照部門(mén)的要求第一時(shí)間提供推介材料等各方面的服務(wù)，為中心各部門(mén)服好務(wù)。

這些工作包括：協(xié)助分社營(yíng)銷工作部設(shè)計(jì)制作了黨政客戶端實(shí)用手冊(cè)，為新華聯(lián)播網(wǎng)的設(shè)計(jì)稿提出修改意見(jiàn)。根據(jù)屏幕媒體供稿部的要求設(shè)計(jì)了易拉寶以方便新華聯(lián)播網(wǎng)視頻節(jié)目的展出。協(xié)助信息服務(wù)部排版設(shè)計(jì)《輿情觀察》企業(yè)版及高管版。此外還協(xié)助辦公室、綜合調(diào)研部、黨委及工會(huì)的多項(xiàng)工作。

最后，我們還積極配合分社及社內(nèi)其他部門(mén)的宣傳推介工作，為全社各部門(mén)服好務(wù)。

今年以來(lái)推介部為海南、陜西、福建、湖北、遼寧、山東、江蘇、北京等分社提供了產(chǎn)品介紹或是相關(guān)標(biāo)識(shí)，幫助分社營(yíng)銷推介活動(dòng)或培訓(xùn)活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)，還為辦公廳、人事局、外事局、技術(shù)局等部門(mén)提供相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)照片，在各項(xiàng)營(yíng)銷宣傳中發(fā)揮自己的綿薄之力。

第二、在做好本職工作的同時(shí)，我也非常注重個(gè)人及部門(mén)的學(xué)習(xí)，以下就學(xué)習(xí)方面向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào)。

首先，在支部學(xué)習(xí)方面，我按時(shí)按要求組織支部同志學(xué)習(xí)中央及社內(nèi)相關(guān)重要文件，第一時(shí)間將領(lǐng)導(dǎo)講話精神傳達(dá)至每位同志，以確保大家對(duì)政策的了解。

其次，在部門(mén)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)形成積極自覺(jué)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及討論的氛圍。由于推介工作專業(yè)性較強(qiáng)，平時(shí)部門(mén)同志注意從訂閱的專業(yè)性雜志周刊中學(xué)習(xí)掌握最新的排版設(shè)計(jì)技術(shù)，遇到一些業(yè)務(wù)問(wèn)題大家形成了良好的積極討論氛圍，促進(jìn)了每個(gè)人的業(yè)務(wù)進(jìn)步。

第三、考勤制度執(zhí)行情況

在日?？记诩爸贫葓?zhí)行方面，我嚴(yán)格執(zhí)行中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定完善了部門(mén)內(nèi)部的考核制度，在部門(mén)內(nèi)部嚴(yán)格執(zhí)行。作為部門(mén)主任，我自己注意以身作則，每天基本做到第一個(gè)到辦，五點(diǎn)半之后離辦，不遲到早退，臨時(shí)有事也按照中心的相關(guān)制度辦理請(qǐng)假。部門(mén)同志也做到了紀(jì)律嚴(yán)明，遵守規(guī)章制度，保證了各項(xiàng)工作的順利有序開(kāi)展。

第四、下一年工作中努力的方向

首先，提高推介材料的編輯排版水平。

由于部門(mén)人員較少，日常工作尚能有條不紊開(kāi)展，但當(dāng)面臨突發(fā)緊急工作時(shí)，就會(huì)感覺(jué)到部門(mén)人手嚴(yán)重不足，難免會(huì)有疏漏之處。針對(duì)這一點(diǎn)，推介部平時(shí)注重培養(yǎng)每個(gè)人的綜合能力，努力做到人人都能收集、編寫(xiě)資料，這樣可以在任務(wù)緊急時(shí)提高完成速度，但個(gè)人的編輯排版專業(yè)水平還需要進(jìn)一步提高，還要更注重平時(shí)各方面資料的積累，以備不時(shí)之需。

其次，提高新媒體形式推介能力。

目前推介部推介形式主要還是紙質(zhì)形式，對(duì)于視頻、網(wǎng)站等新媒體形式的推介手段掌握不足，落后于目前全社新媒體大發(fā)展的趨勢(shì)。推介部已開(kāi)始了與專業(yè)視頻制作公司合作事宜，擬在年初推出新聞信息產(chǎn)品介紹宣傳片。

本人工作中堅(jiān)持廉潔自律，無(wú)違規(guī)違法之處。

以上是我一年來(lái)工作的簡(jiǎn)要回顧，不足之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同事批評(píng)指正。

述職報(bào)告工作報(bào)告 篇4

作為一名書(shū)店員工，我在過(guò)去的一年里進(jìn)一步提升了自己的專業(yè)知識(shí)，積極參與書(shū)店的運(yùn)營(yíng)和管理工作。在這份總結(jié)述職報(bào)告中，我將詳細(xì)介紹我在各項(xiàng)工作職責(zé)中所展現(xiàn)的工作能力和個(gè)人成就。

一、銷售業(yè)績(jī)

作為一名書(shū)店員工，我的主要職責(zé)是提升圖書(shū)銷售量。通過(guò)積極主動(dòng)地向客戶推薦、介紹圖書(shū)，并與客戶進(jìn)行有效的溝通交流，我成功提高了我所負(fù)責(zé)的圖書(shū)銷售額。由于我的專業(yè)知識(shí)豐富，能夠全面了解圖書(shū)的內(nèi)容和特點(diǎn)，并且善于與顧客交流，我能夠幫助顧客選擇適合他們的圖書(shū)，滿足他們的需求。在過(guò)去的一年里，我獲得了很多忠實(shí)客戶并且實(shí)現(xiàn)了不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)。

二、團(tuán)隊(duì)合作

在過(guò)去的一年里，我與我的團(tuán)隊(duì)緊密合作，取得了很好的工作成果。作為團(tuán)隊(duì)的一員，我始終保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度，并與同事之間保持良好的合作關(guān)系。我樂(lè)于分享我所掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并能夠幫助團(tuán)隊(duì)中其他成員解決問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)溝通中，我能夠積極傾聽(tīng)別人的建議并提出建設(shè)性的意見(jiàn)。通過(guò)共同努力，我們成功地完善了書(shū)店的銷售策略和運(yùn)營(yíng)流程。

三、客戶服務(wù)

作為一名書(shū)店員工，我時(shí)刻關(guān)注客戶的需求，并努力提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。我了解到，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是提高客戶忠誠(chéng)度和促進(jìn)銷售額增長(zhǎng)的關(guān)鍵。在過(guò)去的一年里，我不僅接受了書(shū)店提供的專業(yè)培訓(xùn)，還積極自學(xué)相關(guān)知識(shí)，從而更好地滿足客戶需求。我會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)顧客的意見(jiàn)和建議，并且耐心解答他們的疑問(wèn)。同時(shí)，我還會(huì)持續(xù)跟進(jìn)客戶的購(gòu)買記錄，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向他們提供個(gè)性化的推薦服務(wù)。由于我的努力，書(shū)店獲得了很多滿意的客戶，并且客戶滿意度和忠誠(chéng)度也明顯提高。

四、市場(chǎng)調(diào)研

我積極參與了書(shū)店的市場(chǎng)調(diào)研工作，并對(duì)圖書(shū)市場(chǎng)的趨勢(shì)和顧客需求有了更深入的了解。通過(guò)觀察顧客的消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買偏好，我能夠更準(zhǔn)確地判斷市場(chǎng)需求，并及時(shí)調(diào)整書(shū)店的進(jìn)貨策略。在我所負(fù)責(zé)的圖書(shū)類別中，我進(jìn)行了詳盡的調(diào)研，了解了目標(biāo)受眾和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并提供了有針對(duì)性的市場(chǎng)推廣方案。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，書(shū)店提供的圖書(shū)選擇更具多樣性和吸引力，滿足了不同顧客的需求，也有效提升了銷售額。

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通過(guò)過(guò)去一年在書(shū)店的工作經(jīng)驗(yàn)，我綜合運(yùn)用了銷售技巧、團(tuán)隊(duì)合作能力、客戶服務(wù)技巧和市場(chǎng)調(diào)研能力，取得了可觀的業(yè)績(jī)。我不僅提高了銷售額，還培養(yǎng)了一批忠誠(chéng)的顧客，并且與團(tuán)隊(duì)成員建立了良好的合作關(guān)系。我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的工作能力，以及學(xué)習(xí)和應(yīng)用新的知識(shí)和技能，為書(shū)店的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我愿意承擔(dān)更多的工作職責(zé)，為書(shū)店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)，并有信心在未來(lái)的工作中取得更好的業(yè)績(jī)。

總結(jié)述職報(bào)告到此結(jié)束。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持，我愿意繼續(xù)為書(shū)店的發(fā)展而努力奮斗。

述職報(bào)告工作報(bào)告 篇5

20__年，__縣國(guó)營(yíng)林場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市的決策部署，克服困難，銳意改革，奮發(fā)作為，不斷推進(jìn)林業(yè)發(fā)展建設(shè)?，F(xiàn)將一年來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)水平、工作實(shí)績(jī)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面工作情況做述職述廉報(bào)告。

一、加強(qiáng)班子自身建設(shè)，提高執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平

場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持把思想政治作風(fēng)建設(shè)擺在首位，不斷加強(qiáng)班子自身建設(shè)，努力提高工作能力和水平。

㈠加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想政治素質(zhì)。

一年來(lái)，始終把理論學(xué)習(xí)作為加強(qiáng)班子思想政治建設(shè)，提高班子素質(zhì)的主要任務(wù)。堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)自學(xué)，狠抓理論學(xué)習(xí)。今年以來(lái)，組織全體干部職工集中學(xué)習(xí)8次，場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議學(xué)習(xí)3次。學(xué)習(xí)中班子成員堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，立足本職，發(fā)揮作用。通過(guò)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高了馬克思主義理論素養(yǎng)，堅(jiān)定了理想信念，增強(qiáng)全面貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，增強(qiáng)自覺(jué)維護(hù)中央、縣委縣政府的的自覺(jué)性，增強(qiáng)了明辨是非的政治敏銳性和洞察力。提升了班子決策能力，明確林場(chǎng)發(fā)展的定位和工作思路。

㈡堅(jiān)持民主集中制，增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。

貫徹執(zhí)行民主集中制。嚴(yán)格按照議事規(guī)則和程序?qū)嵭屑w決策。對(duì)事關(guān)林場(chǎng)發(fā)展、班子建設(shè)等重大問(wèn)題，都嚴(yán)格按照程序，廣泛征求干部職工意見(jiàn)，反復(fù)醞釀，做到科學(xué)民主決策。班子成員間坦誠(chéng)相見(jiàn)、合作共事，大事先商量，小事常溝通。通過(guò)相互之間包容、相互之間提醒、相互之間監(jiān)督、相互之間補(bǔ)位，共同營(yíng)造既講原則，又講和諧的工作氛圍。

㈢嚴(yán)格政治紀(jì)律，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。

認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省市縣關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的“八項(xiàng)”、“十項(xiàng)”、“十二項(xiàng)”規(guī)定及實(shí)施細(xì)則，圍繞崗位職責(zé)、工作效率、遵紀(jì)守法、遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)，厲行勤儉節(jié)約，嚴(yán)格禁止公款吃喝，公車私用，嚴(yán)禁以權(quán)謀私，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)弄虛作假等，積極開(kāi)展紀(jì)檢督查，嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)支出，保證各項(xiàng)要求落到實(shí)處。

㈣強(qiáng)化班子建設(shè)，發(fā)揮班子領(lǐng)導(dǎo)核心作用。

進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺(jué)性和堅(jiān)定性，堅(jiān)持學(xué)以致用、用以促學(xué)，強(qiáng)化班子建設(shè)，努力提高班子謀劃全局、科學(xué)決策、推動(dòng)工作的能力。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，全力抓好各項(xiàng)工作

二0__年，我場(chǎng)緊緊圍繞構(gòu)建“綠色林業(yè)、生態(tài)林業(yè)、和諧林業(yè)、富強(qiáng)林業(yè)”這一中心，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，保護(hù)已有林業(yè)成果，努力提高林木綜合效益，進(jìn)一步推進(jìn)了林業(yè)發(fā)展建設(shè)和林業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。今年主要工作任務(wù)完成情況如下:

1、在西山森林公園林木撫育中、幼林3000畝。

2、在西山森林公園內(nèi)投資15萬(wàn)元，鋪設(shè)供水管道2000米。

3、在西山森林公園內(nèi)安裝200KW變壓器一臺(tái)，架設(shè)高壓線路230米。

4、在苗圃培育各種苗木5萬(wàn)株。

5、對(duì)林區(qū)樹(shù)木進(jìn)行病蟲(chóng)害防治1000畝。

6、完成本場(chǎng)棚戶區(qū)(危舊房)改造工程。

7、在縣護(hù)林防火指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，確保本場(chǎng)各營(yíng)林區(qū)及西山森林公園不發(fā)生一起森林火災(zāi)。森林防火工作是林場(chǎng)所有工作中的重中之重，為了搞好森林防火工作，我場(chǎng)一是繼續(xù)對(duì)林場(chǎng)各營(yíng)林區(qū)周邊的群眾進(jìn)行防火宣傳教育，使護(hù)林防火家喻戶曉，另一方面要求林場(chǎng)各營(yíng)林區(qū)護(hù)林員對(duì)本營(yíng)林區(qū)進(jìn)行全年的巡護(hù)，尤其是在防火期，要進(jìn)行重點(diǎn)巡護(hù)。

在每年的大年三十、正月十六、清明節(jié)、陰歷十月初一前后，這些特殊日子里，林場(chǎng)所有護(hù)林員和職工堅(jiān)持二十小時(shí)值班，嚴(yán)防死守。在清明節(jié)前后野外用火危險(xiǎn)性很大，林場(chǎng)護(hù)林員和職工對(duì)林區(qū)的墳地要嚴(yán)格看守、蹲點(diǎn)防守。二是西山森林公園防火。對(duì)公園景觀區(qū)內(nèi)所有林地全部耕隔離帶，不能耕的地方全部人工打藥人工除草，全年一共進(jìn)行兩次，有效地防止了雜草和野草的生長(zhǎng)。在公園內(nèi)嚴(yán)格火源管理，對(duì)進(jìn)山人員及車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查登記，不間斷在林區(qū)內(nèi)進(jìn)行安全巡邏，同時(shí)嚴(yán)厲打擊林區(qū)內(nèi)違規(guī)用火人員。三是我場(chǎng)從有限的資金中抽出一部分資金購(gòu)置新的滅火器材，現(xiàn)庫(kù)存滅火彈300多發(fā)、二、三類工具120多把、風(fēng)力滅火機(jī)3臺(tái)，做到了防患于未然。通過(guò)一系列的防火措施，我場(chǎng)做到了無(wú)一起大的山林火警火災(zāi)的發(fā)生，有力地保護(hù)了我縣森林資源的安全。

8、管護(hù)好西山森林公園內(nèi)的配套設(shè)施，做好日常衛(wèi)生清潔工作。

9、在開(kāi)展黨建“連心橋”活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別深入到農(nóng)戶張海仁與冀連斌家中了解家庭詳細(xì)情況，詢問(wèn)所遇到的困難，并建立了工作臺(tái)賬，為進(jìn)一步開(kāi)展幫扶奠定基礎(chǔ)。

10、在縣里開(kāi)展義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)中我場(chǎng)捐贈(zèng)植樹(shù)款共5400元。

11、在開(kāi)展“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”社會(huì)捐助活動(dòng)中，我場(chǎng)共捐助了3200元。

三、全面推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)，促進(jìn)林業(yè)工作健康發(fā)展

認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。堅(jiān)持把懲治和預(yù)防統(tǒng)計(jì)弄虛作假作為統(tǒng)計(jì)反腐敗斗爭(zhēng)的重中之重，嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》，強(qiáng)化反腐倡廉教育和廉政文化建設(shè)。進(jìn)一步推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。規(guī)范財(cái)務(wù)管理，有效降低行政成本。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律，積極弘揚(yáng)求實(shí)、創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)、奉獻(xiàn)的工作行風(fēng)，以黨風(fēng)廉政建設(shè)成效保障和促進(jìn)林業(yè)工作發(fā)展。

四、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度

我場(chǎng)通過(guò)建立健全各項(xiàng)工作制度，做到用制度管人，嚴(yán)格按制度辦事，各項(xiàng)制度建立前都召集職工商量，做到切實(shí)可行、公平合理、公開(kāi)透明。

1、防火制度。建立了防火巡山制度、防火責(zé)任制度、防火包片制度，簽訂了責(zé)任狀23份，劃分管護(hù)區(qū)12片。

2、請(qǐng)銷假制度。嚴(yán)格執(zhí)行上下班簽到制度、請(qǐng)銷假制度，請(qǐng)銷假制度直接與獎(jiǎng)勵(lì)工資掛鉤，做到多勞多得、公平公正。

3、重大決策、重大開(kāi)銷召開(kāi)場(chǎng)部會(huì)決定。嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，體現(xiàn)每個(gè)職工主人翁意識(shí)，人人有義務(wù)、人人有責(zé)任。

五、今后努力方向

今后，帶領(lǐng)干部職工，立足崗位，勤勉敬業(yè)，以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的精神、扎實(shí)的作風(fēng)，投入到林業(yè)事業(yè)中去。一是深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，打造為民務(wù)實(shí)清廉作風(fēng)；二是繼續(xù)加強(qiáng)班子自身建設(shè)，不斷提高科學(xué)執(zhí)政的能力；三是抓好黨員干部作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高行政效能；四是加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)拒腐防變能力。

述職報(bào)告工作報(bào)告 篇6

在各部門(mén)同事們的大力支持和積極配合下，在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作崗位上取得了一定的成績(jī)，較好地完成了上級(jí)分配的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的財(cái)務(wù)工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

我們秉著財(cái)務(wù)工作嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守國(guó)家的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)和國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)及公司的財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好財(cái)務(wù)工作，履行了財(cái)務(wù)職責(zé)。我們做好了對(duì)資金進(jìn)行的管理和結(jié)算，對(duì)于收到的資金能及時(shí)地存入銀行，每筆付款也做到了認(rèn)真核對(duì)，只有在相關(guān)手續(xù)完備無(wú)誤的情況下才會(huì)進(jìn)行支付。在現(xiàn)金管理這方面，我們也能堅(jiān)持做到日清月結(jié)，并及時(shí)調(diào)整銀行未達(dá)。同時(shí)，我們堅(jiān)持天天登記現(xiàn)金日記賬，周周做應(yīng)收款報(bào)表，審核財(cái)務(wù)部一切付款憑證、合同，編造每月的稅務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料并每月向總部匯報(bào)工作情況，更好地為公司領(lǐng)導(dǎo)提供了財(cái)務(wù)收支信息。我們財(cái)務(wù)部的每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好了本職工作，認(rèn)真執(zhí)行了企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

在財(cái)務(wù)部工作的這段時(shí)間里很好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)，我覺(jué)得有以下幾點(diǎn)原因：

1、思想上。一心做好財(cái)務(wù)工作，一心為公司利益著想。因?yàn)榇蠹乙恍臑楣纠嬷?，有著共同的一個(gè)信念，愛(ài)公司如愛(ài)家，所以才能做好財(cái)務(wù)工作。

2、工作態(tài)度上。要完成審核財(cái)務(wù)部一切開(kāi)支憑證、合同，編造每月的稅務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料的工作就需要嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。為了便于查賬人員的查賬工作，我們必須對(duì)稅務(wù)報(bào)表和會(huì)計(jì)檔案等這些賬務(wù)能做到仔細(xì)認(rèn)真，無(wú)差無(wú)漏，有根有據(jù)。

3、學(xué)習(xí)態(tài)度上。要將會(huì)計(jì)工作做好，就應(yīng)該進(jìn)行再教育學(xué)習(xí)。多與財(cái)務(wù)部其他同志進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，多參加相關(guān)對(duì)內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專題講座，將自身知識(shí)與會(huì)計(jì)工作結(jié)合起來(lái)，才能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交與我的任務(wù)。

財(cái)務(wù)部及時(shí)做好了稅務(wù)協(xié)調(diào)溝通工作，為總公司下屬的兩個(gè)分公司爭(zhēng)取到了部分賬目不用查賬的機(jī)會(huì)。為了確保公司的發(fā)展有序進(jìn)行，提高公司的運(yùn)行效率。我們財(cái)務(wù)部的三位財(cái)務(wù)人員同時(shí)與兩個(gè)國(guó)稅、地稅等稅務(wù)部門(mén)和一個(gè)服務(wù)類企業(yè)打交道，期間，我們做了大量協(xié)調(diào)溝通工作。積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門(mén)聯(lián)系，爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)對(duì)我公司的理解與支持，最大限度的利用國(guó)家相關(guān)的企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，為公司節(jié)約每一分資金，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常開(kāi)展。雖然在稅務(wù)協(xié)調(diào)溝通的工作中遇到了困難，但是我們?yōu)榱斯?，為了盡到財(cái)務(wù)人員的職責(zé)，即使硬著頭皮，也會(huì)努力做好做完。

我們財(cái)務(wù)部明確財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員的崗位職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，要求各崗位人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，認(rèn)真做好本職工作并將成效顯著工作納入政績(jī)考核體系。這樣，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部核算監(jiān)督，強(qiáng)化了各崗位人

述職報(bào)告工作報(bào)告 篇7

近年來(lái)，我市物業(yè)管理朝著法制化、規(guī)范化和市場(chǎng)化的方向不斷完善和發(fā)展，取得了一定的成績(jī)，物業(yè)管理的托管規(guī)模不斷擴(kuò)大、物業(yè)管理的領(lǐng)域不斷延伸，物業(yè)管理服務(wù)水平不斷提升。但是，由于管理體制上的不完善、不健全、不順暢，導(dǎo)致部分物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)社區(qū)管理與物業(yè)管理相互交叉相互推諉、屬地管理與行業(yè)管理脫節(jié)等矛盾曰益顯現(xiàn)，一定程度上阻礙了我市物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。物業(yè)管理的特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律要求我們，必須建立一個(gè)社區(qū)聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的新機(jī)制才能保證我市物業(yè)管理的健康和諧發(fā)展，才能讓廣大人民群眾滿意。

物業(yè)管理作為一種新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)，在我市經(jīng)歷了從無(wú)到有，從小到大的發(fā)展過(guò)程。市區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)由建市初的1家，發(fā)展到現(xiàn)在的47家，物業(yè)管理項(xiàng)目共78個(gè)，托面積576.75萬(wàn)平方米，其中住宅面積為424.88萬(wàn)平方米,占73.67。新建成的各類住宅小區(qū)都有專業(yè)化的物業(yè)管理公司來(lái)進(jìn)行管理，部分大廈區(qū)和工業(yè)區(qū)也引進(jìn)了物業(yè)管理體制。從全方位的小區(qū)物業(yè)管理，發(fā)展到保安、保潔、綠化等專項(xiàng)管理，從房屋本身的維護(hù)拓展到家政服務(wù)、社區(qū)活動(dòng)、中介咨詢等既有綜合性的，又有專項(xiàng)性的管理。經(jīng)過(guò)多年的努力，我市已有5個(gè)住宅小區(qū)獲得了“省級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)”、2個(gè)辦公大廈獲得“省級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”、2個(gè)工業(yè)項(xiàng)目“省級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理工業(yè)園區(qū)”1個(gè)大廈獲得國(guó)家級(jí)“優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”。為規(guī)范物業(yè)行業(yè)管理，建立和完善監(jiān)管機(jī)制，我市先后制定了《**市物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則》、《**市住宅公用部位公用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》、《**市建設(shè)市場(chǎng)信用管理暫行辦法》等一系列規(guī)范性文件，使我市的物業(yè)管理走上了有法可依，有章可循的軌道，保障了物業(yè)管理健康有序發(fā)展?？傮w上講，市區(qū)物業(yè)管理取得了顯著的成效。

雖然我市物業(yè)管理取得了一定的進(jìn)展，同時(shí)我們也要清醒的認(rèn)識(shí)到在具體中還存在著許多問(wèn)題和困難，由于我市物業(yè)管理體制過(guò)分單一和薄弱，缺乏物業(yè)所在地人民政府的監(jiān)督和指導(dǎo)，缺少相關(guān)政府部門(mén)的齊抓共管，使得我市物業(yè)管理體制的弊端曰益顯現(xiàn)出來(lái)，一定程度上阻礙了物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

述職報(bào)告工作報(bào)告 篇8

尊敬的xxx領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

x年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教誨，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助和鼓勵(lì)，感謝我在沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣的同事們，感謝信逸和給我這個(gè)上升的機(jī)會(huì)。

來(lái)到公司已經(jīng)快xxx年的時(shí)間，從一個(gè)不懂得銷售的人員，到地產(chǎn)銷售經(jīng)理的這個(gè)位置，當(dāng)中公司給了我很多的動(dòng)力，同時(shí)也給了我很多培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我在這個(gè)行業(yè)有了上升的空間，逐步的找到了在房地產(chǎn)銷售中的樂(lè)趣。我愿意認(rèn)真執(zhí)行公司下達(dá)的銷售政策，并和其他銷售員一道努力拼搏，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較好的完成公司銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)，也提出了自己對(duì)銷售的觀點(diǎn)。

作為房地產(chǎn)銷售經(jīng)理，配合公司做好日常管理工作，是銷售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁，及時(shí)發(fā)現(xiàn)案場(chǎng)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，同時(shí)，也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計(jì)工作等，主要工作述職如下：

一、協(xié)助總監(jiān)做好日常的管理工作

（1）嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。

（2）協(xié)助總監(jiān)做好工作安排，制定值班人員安排表。

（考核制度，嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。

（問(wèn)題、提出建議。

（儀表、言談、舉止，熱情禮貌對(duì)待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立品牌形象。

（6）愛(ài)護(hù)公務(wù)，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作。

（總結(jié)、及時(shí)地給予配合，把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交。

二、解決客戶提出的疑難問(wèn)題

（1）如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗(yàn)不足，可能無(wú)法回答有些客戶提出的問(wèn)題，這時(shí)，就要銷售經(jīng)理出面，為客戶解決疑難問(wèn)題，取得客戶的信任。

（平和的心情傾聽(tīng)客戶訴說(shuō)，取得客戶的理解。耐心而細(xì)致地同客戶溝通，穩(wěn)定客戶的情緒。

（3）認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問(wèn)題，盡量贏得客戶對(duì)本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。

三、日常統(tǒng)計(jì)工作

（區(qū)域、客戶群、找準(zhǔn)銷售定位。

（客戶需求、面積、戶型、反映的問(wèn)題比例。

（到訪客戶量進(jìn)行總結(jié)，在每周公司銷售例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)。

（戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點(diǎn)，做到心中有數(shù)，沉著應(yīng)付。

（分析，找出銷售難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。

（認(rèn)購(gòu)書(shū)、傭金收據(jù)的核對(duì)、登記、存檔，有錯(cuò)漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（銷售登記工作、做好銷售進(jìn)度表。

（定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。

（9）做好銷售報(bào)表，銷售總結(jié)，每周例會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

四、周邊項(xiàng)目競(jìng)品情況

（特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。

（2）收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。

（整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析。

銷售主管要起到帶頭作用，多配合領(lǐng)導(dǎo)和公司的工作安排，要團(tuán)結(jié)銷售人員，要有凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、組織能力與指揮能力。

從今以后要嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，努力彌補(bǔ)自己的不足之處，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。我的成長(zhǎng)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的支持。

希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業(yè)績(jī)。不斷提高自我。

此致

敬禮！

述職人：xxxx

20xx年x月x日

述職報(bào)告工作報(bào)告 篇9

各位、同事

大家好！

自年8月1日加入邦泰實(shí)業(yè)信息中心以來(lái)，在近5個(gè)月的工作中，在各位、同事的大力支持、配合與幫助下，工作得以順利開(kāi)展，并獲得各位、同事的初步認(rèn)可。在此我表示衷心的感謝！現(xiàn)將近幾個(gè)月的工作匯報(bào)如下：

一、工作職責(zé)

信息管理是一項(xiàng)服務(wù)工作,沒(méi)有各個(gè)單位的充分理解和配合,全公司絡(luò)信息化就不可能連接起來(lái)。信息管理是一項(xiàng)技術(shù)工作,我們一直保持著強(qiáng)烈的敬業(yè)，發(fā)揮好個(gè)人專長(zhǎng),努力營(yíng)造一支既有分工、又有協(xié)作,既有紀(jì)律、又有情趣的工作團(tuán)隊(duì)。在實(shí)際工作中老老實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí),不懂就問(wèn),不會(huì)就學(xué),既勤奮干事,又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外。從軟件、硬件、人員到規(guī)程都一一準(zhǔn)備到位。按公司規(guī)章制度統(tǒng)一要求,一方面進(jìn)行對(duì)公司的電腦軟硬件的應(yīng)用、操作規(guī)程建設(shè);另一方面進(jìn)行設(shè)備優(yōu)化、絡(luò)改造的步伐,實(shí)現(xiàn)了軟件、硬件建設(shè)的相互推進(jìn)，努力使工作能夠程序自然、循環(huán)有序的開(kāi)展起來(lái)。

二、主要工作

1、設(shè)備維護(hù)，管好用好公司設(shè)備是信息中心的首要任務(wù)。保證設(shè)備的正常使用，提高設(shè)備的使用率，使設(shè)備更好地為辦公區(qū)服務(wù)，協(xié)助各單位工作任務(wù)的完成。交換機(jī)、線、電腦、投影儀等等，出現(xiàn)了問(wèn)題就及時(shí)的處理，壞了就盡量自己修。為公司節(jié)約不必要的開(kāi)支。

2、積極推動(dòng)公司的信息化、絡(luò)化、無(wú)紙化發(fā)展進(jìn)程，加強(qiáng)絡(luò)、站及各管理系統(tǒng)的維護(hù)。

3、積極配合公司開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，從會(huì)議到員工教育再培訓(xùn)等都進(jìn)行設(shè)備調(diào)試安裝到位。

述職人：

20xx-12-19

述職報(bào)告書(shū)(完整版十五篇)

相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫(xiě)吧？無(wú)論是生活中，還是工作中，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高。報(bào)告能夠指明你該努力的方向，我們?yōu)榫W(wǎng)友們搜集和分享了“述職報(bào)告書(shū)”，我們精心準(zhǔn)備了本頁(yè)內(nèi)容誠(chéng)摯邀請(qǐng)您瀏覽！

述職報(bào)告書(shū) 篇1

我每學(xué)期承擔(dān)一次科組公開(kāi)課，不斷改進(jìn)和提高教學(xué)水平，20___年在英語(yǔ)教學(xué)比武中獲得一等獎(jiǎng)。

備——備教綱，備教材，備學(xué)生、備重點(diǎn)、備難點(diǎn)，備課堂教學(xué)中的各種突發(fā)因素，向備課教研要質(zhì)量，努力做到在備課中知識(shí)結(jié)構(gòu)由淺入深，選材內(nèi)容貼近生活，預(yù)期目標(biāo)學(xué)以致用。

輔——輔優(yōu)生、輔差生，重點(diǎn)輔“邊緣“學(xué)生。

考——不超綱，不離本，考題靈活，開(kāi)發(fā)思維，迅速反饋，及時(shí)補(bǔ)漏。

不斷探索英語(yǔ)教學(xué)規(guī)律，大膽嘗試新的教學(xué)方法，開(kāi)展了情趣英語(yǔ)教學(xué)方法，求異思維教學(xué)法，交際教學(xué)法等一系列英語(yǔ)教學(xué)新法，激發(fā)學(xué)生興趣，讓英語(yǔ)教學(xué)“活”起來(lái)。在英語(yǔ)課堂上，我組織課前幾分鐘開(kāi)展聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練，運(yùn)用做游戲、唱英語(yǔ)歌、表演等方式誘發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，課堂教學(xué)中運(yùn)用實(shí)物教具，幻燈片，創(chuàng)設(shè)情景，設(shè)置懸念等教學(xué)手段啟發(fā)學(xué)生，活躍氣氛，收到了良好的教學(xué)效果。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生主觀能動(dòng)性，改變教師壟斷課堂惡習(xí)，真正形成以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的教學(xué)方式。學(xué)生疑難之外，我總是不厭其煩地講課，分析、帶讀，讓他們能懂，會(huì)用。

教學(xué)過(guò)程中，根據(jù)學(xué)生的整體情況，及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和狀態(tài)，改進(jìn)教學(xué)方法，自始至終，以培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)交際能力，應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力為目的，根據(jù)學(xué)生的個(gè)性差異，因材施教。對(duì)待課堂、課外作業(yè)，我總是及時(shí)批改，并詳細(xì)作好批注，對(duì)于普遍錯(cuò)誤，在全班反復(fù)講解，直至弄懂為止。對(duì)個(gè)別學(xué)生作業(yè)，有針對(duì)性進(jìn)行面批，幫助他們釋疑解惑。在聽(tīng)說(shuō)方面，為了提高學(xué)生聽(tīng)說(shuō)水平，除了課前幾分鐘聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練外，我常讓學(xué)生唱聽(tīng)英語(yǔ)歌曲及英語(yǔ)會(huì)話的錄音磁帶，成立英語(yǔ)活動(dòng)小組，開(kāi)辦英語(yǔ)沙龍，組織英語(yǔ)朗讀和演講比賽，猜迷、排演英語(yǔ)話劇，開(kāi)展英語(yǔ)征文，鼓勵(lì)優(yōu)秀學(xué)生每月讀兩本英語(yǔ)課外書(shū)。英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)化，活動(dòng)交際化，，豐富了英語(yǔ)知識(shí)，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和聽(tīng)說(shuō)能力，拓寬了學(xué)生視野。

20__年，輔導(dǎo)青年教師×參加校英語(yǔ)教學(xué)比武設(shè)計(jì)賽中閱讀課二等獎(jiǎng)；

20__年，輔導(dǎo)青年教師×參加校初中英語(yǔ)計(jì)算機(jī)多媒體教學(xué)比武獲一等獎(jiǎng)；

20__年我指導(dǎo)李老師實(shí)行啟發(fā)式教學(xué)，與她一起制作課件，鉆研教材；幫她進(jìn)行觀摩課講評(píng)，使她在學(xué)校教學(xué)比武中獲一等獎(jiǎng)，現(xiàn)在她已成為學(xué)校骨干教師。今年上半年由市教育局組織她到綏寧縣送教下鄉(xiāng)，幫助王老師組織英語(yǔ)朗讀比賽等等。

這些年來(lái)，社會(huì)對(duì)人才的需求是創(chuàng)新型，復(fù)合型人才，為適應(yīng)國(guó)家發(fā)展需要，英語(yǔ)教材也進(jìn)行了改革，英語(yǔ)教學(xué)向素質(zhì)化教育轉(zhuǎn)變。這給我們英語(yǔ)教學(xué)改革帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。我開(kāi)展了情趣英語(yǔ)教學(xué)，求異思維教學(xué)，交際教學(xué)法等一系列改革。結(jié)合自己24年的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷思考，不斷總結(jié)，不斷探討，撰寫(xiě)了一大批有見(jiàn)地，有份量的論文，并在市級(jí)、省級(jí)及國(guó)家級(jí)獲獎(jiǎng)：《英語(yǔ)教師在課堂教學(xué)中的角色》20__年榮獲市教科所英語(yǔ)論文評(píng)選三等獎(jiǎng)、《善待后進(jìn)生》榮獲20__年市教科所英語(yǔ)論文二等獎(jiǎng)、《課堂教學(xué)中的微妙技巧》榮獲20__年市教科所英語(yǔ)教學(xué)論文評(píng)比三等獎(jiǎng)、《淺淡初三英語(yǔ)總復(fù)習(xí)的實(shí)踐與思考》榮獲湖南省中小學(xué)教師繼續(xù)教育研究會(huì)20__年優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)、《同中求異，異中求新》榮獲20__年市教科所優(yōu)秀教學(xué)論文一等獎(jiǎng)。論文《英語(yǔ)教學(xué)中學(xué)生求異思維培養(yǎng)之策略》發(fā)表在《當(dāng)代教育理論與實(shí)踐》20__年第4期，并在20__年《全國(guó)優(yōu)秀教師外語(yǔ)教學(xué)與研究》論文評(píng)選中榮獲一等獎(jiǎng)，并合著《中學(xué)生英語(yǔ)》（華中師大主辦）系列書(shū)刊《步步為營(yíng)——決勝中（會(huì)）考》。

這些年來(lái)，我積極參加各類繼續(xù)教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)，先后參加市教育學(xué)院初中英語(yǔ)教師崗位培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)培訓(xùn)、市教育學(xué)院繼續(xù)教育培訓(xùn)（兩次）等，并獲得國(guó)家普通話水平測(cè)試二級(jí)乙等、計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平考試初級(jí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用考試高級(jí)、人事局舉辦的科技創(chuàng)新和科學(xué)發(fā)現(xiàn)課程培訓(xùn)。為了不斷提高英語(yǔ)水平能力，本人長(zhǎng)期堅(jiān)持自學(xué)函授，并獲得了函授本、?？莆膽{。

一份耕耘，一份收獲。從教24年，被評(píng)為中教一級(jí)13個(gè)年頭了，這些年來(lái)，我忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，為人師表，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，傾心教育，樂(lè)于奉獻(xiàn)，我在學(xué)生和教師、家長(zhǎng)心目中享有較高的威信，獲得了良好的聲譽(yù)，我的工作得到學(xué)校充分肯定。

從教24年來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但是學(xué)海無(wú)涯，在教學(xué)工作上更是如此，我堅(jiān)信，憑著我對(duì)本職工作的熱情和執(zhí)著，我今后的教育教學(xué)與理論研究之路一定會(huì)越走越廣，我會(huì)耕耘不息，矢志不移。

述職報(bào)告書(shū) 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我非常榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我在工作中的表現(xiàn)和成果。在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé)，取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足之處?，F(xiàn)在，我將對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，并闡述自己在哪些方面需要改進(jìn)和提高。

一、有條理的工作表現(xiàn)

在過(guò)去的一年中，我始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的服務(wù)。在工作中，我注重細(xì)節(jié)，力求做到精益求精。我認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和流程，確保工作按時(shí)完成。同時(shí)，我也注重團(tuán)隊(duì)合作，與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，共同完成了多項(xiàng)重要任務(wù)。

二、優(yōu)點(diǎn)和不足

在工作過(guò)程中，我有以下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)：

1. 認(rèn)真負(fù)責(zé)：我對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡力地完成任務(wù)。我注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，力求做到完美無(wú)缺。

2. 溝通能力：我具備良好的溝通技巧和能力，能夠與客戶、同事和其他相關(guān)人員建立良好的關(guān)系。我善于傾聽(tīng)和理解他人的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋信息。

3. 學(xué)習(xí)能力：我具備快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力。面對(duì)新的工作任務(wù)和技術(shù)挑戰(zhàn)時(shí)，我會(huì)積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，不斷提高自己的專業(yè)水平。

我也存在一些不足之處：

1. 工作效率：有時(shí)候我的工作效率不夠高，需要更加合理地安排時(shí)間和管理任務(wù)。我需要提高自己的時(shí)間管理能力，更好地利用有限的時(shí)間和資源。

2. 創(chuàng)新能力：在我的工作中，有時(shí)缺乏創(chuàng)新思維和創(chuàng)新意識(shí)。我需要更加開(kāi)放思維，嘗試不同的方法和思路來(lái)解決問(wèn)題。

三、未來(lái)發(fā)展期望和規(guī)劃

我希望能夠在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

1. 提高工作效率：我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)時(shí)間管理知識(shí)，掌握更有效的時(shí)間管理工具和方法，以提高自己的工作效率和質(zhì)量。

2. 加強(qiáng)創(chuàng)新能力：我將積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，了解最新的行業(yè)趨勢(shì)和技術(shù)動(dòng)態(tài)，以拓寬自己的視野和思維方式，提高自己的創(chuàng)新能力。

3. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神：我將更加注重與團(tuán)隊(duì)成員的合作和交流，尊重他人、包容差異、相互支持和鼓勵(lì)，共同完成各項(xiàng)任務(wù)和工作。

我希望能夠在未來(lái)的工作中繼續(xù)保持積極向上的心態(tài)和態(tài)度，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量！謝謝大家的聆聽(tīng)！

述職報(bào)告書(shū) 篇3

標(biāo)題：保安述職轉(zhuǎn)正報(bào)告書(shū)

一、引言

作為一名保安，我非常榮幸能夠向公司上級(jí)提交這份述職轉(zhuǎn)正報(bào)告書(shū)?；仡欉^(guò)去的工作，我意識(shí)到自己在職責(zé)履行、團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)質(zhì)量等方面有了顯著的進(jìn)步。下面將詳細(xì)描述我在工作中的表現(xiàn)和取得的成績(jī)。

二、職責(zé)履行

作為一名保安，我始終將職責(zé)履行放在首位。我嚴(yán)格遵守崗位安排，積極配合上級(jí)的指示，確保所有安全和保安措施得到周全執(zhí)行。我主動(dòng)關(guān)注工作現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患，及時(shí)采取措施消除風(fēng)險(xiǎn)。我堅(jiān)持按時(shí)到崗并準(zhǔn)時(shí)完成各項(xiàng)值班任務(wù)，保證了值班工作的連續(xù)性和有效性。同時(shí)，我積極參與隊(duì)內(nèi)培訓(xùn)和演練，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。在崗位履行職責(zé)的過(guò)程中，我始終與其他同事保持良好的溝通和合作，形成良好的協(xié)同機(jī)制。

三、團(tuán)隊(duì)合作

作為一名保安，團(tuán)隊(duì)合作是保證工作順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。我善于團(tuán)隊(duì)合作，始終與隊(duì)友保持良好的關(guān)系。我能夠積極地與其他保安互相支持和配合，共同完成各項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我總是事先與隊(duì)友進(jìn)行有效的溝通，明確任務(wù)目標(biāo)和分工，確保每個(gè)人都能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，最大化地促進(jìn)工作效能的提升。我善于傾聽(tīng)他人的建議和意見(jiàn)，虛心接受批評(píng)和指導(dǎo)，不斷改進(jìn)自己的工作方式和方法。通過(guò)這種積極的團(tuán)隊(duì)合作，我與隊(duì)友之間建立了深厚的信任和互助的關(guān)系。

四、服務(wù)質(zhì)量

作為一名保安，我深知自己是公司形象和安全形象的代表。在服務(wù)過(guò)程中，我始終以高度的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，為公司的客戶提供安全、有序、舒適的環(huán)境。我積極主動(dòng)地與來(lái)訪人員溝通交流，提供幫助和引導(dǎo)。我熟悉各項(xiàng)工作流程，能夠迅速處理突發(fā)事件和不良情況，保證現(xiàn)場(chǎng)秩序不受干擾，確保人員和財(cái)產(chǎn)的安全。我嚴(yán)格遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，注重形象和儀容儀表，使得公司的形象在客戶心中得到良好的印象。同時(shí)，我善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，積極參與改進(jìn)工作的討論和行動(dòng)，為服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升做出貢獻(xiàn)。

五、總結(jié)

通過(guò)自己的努力和與團(tuán)隊(duì)的合作，我在職責(zé)履行、團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)質(zhì)量等方面得到了明顯提升。我將繼續(xù)保持對(duì)保安工作的熱愛(ài)和責(zé)任心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)。在今后的工作中，我將更加積極主動(dòng)地投入到工作中，不斷挑戰(zhàn)自我，為公司形象的提升和保安服務(wù)的質(zhì)量保障作出更大的貢獻(xiàn)。

六、感謝與致意

在此，我要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心和支持，在他們的幫助和指導(dǎo)下，我得以成長(zhǎng)和進(jìn)步。同時(shí)，我要特別感謝客戶對(duì)我們工作的信任和支持，我們將一如既往保持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)，為公司創(chuàng)造更大的效益。

七、附件

1. 工作日志

2. 崗位競(jìng)賽成績(jī)

以上是我在工作中的表現(xiàn)和成果，希望能夠得到公司的認(rèn)可和支持，期待未來(lái)能為公司發(fā)展和安全工作作出更大的貢獻(xiàn)。感謝閱讀。

述職報(bào)告書(shū) 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我謹(jǐn)向您呈交本人的述職報(bào)告書(shū)，以總結(jié)我在過(guò)去一年的工作，并對(duì)接下來(lái)的工作做出規(guī)劃和目標(biāo)。以下是我將要詳細(xì)介紹的主題。

一、工作概述

本人目前在公司擔(dān)任銷售主管一職，負(fù)責(zé)全面管理銷售團(tuán)隊(duì)，制定銷售計(jì)劃并確保其執(zhí)行，同時(shí)與客戶保持緊密的合作關(guān)系。在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)地完成了公司的銷售任務(wù)，并在某些指標(biāo)上超額完成。

二、整體銷售業(yè)績(jī)

在過(guò)去的一年中，公司面臨競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，但通過(guò)我和團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們成功實(shí)現(xiàn)了銷售額的穩(wěn)步增長(zhǎng)。具體而言，公司的銷售額比去年同期增長(zhǎng)了20%，達(dá)到了我預(yù)設(shè)的目標(biāo)。同時(shí)，我們還開(kāi)拓了新的客戶群體，擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，這為今后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三、團(tuán)隊(duì)管理和培養(yǎng)

作為銷售主管，我一直注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng)。我深知優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是成功的關(guān)鍵，因此我定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享銷售技巧和心得，激勵(lì)大家積極進(jìn)取。同時(shí)，我注重對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)別指導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助他們提升銷售技巧和業(yè)績(jī)。經(jīng)過(guò)努力，團(tuán)隊(duì)成員的整體銷售能力得到了明顯增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力也大大提高。

四、客戶關(guān)系管理

作為銷售主管，我深知客戶是公司發(fā)展的重要支撐，因此我非常注重與客戶的關(guān)系管理。我經(jīng)常親自與重要客戶進(jìn)行溝通和協(xié)商，及時(shí)解決他們面臨的問(wèn)題和困惑，同時(shí)提供全面的售前和售后服務(wù)。通過(guò)與客戶的密切合作，我們建立了良好的合作伙伴關(guān)系，客戶滿意度顯著提升。

五、改進(jìn)和創(chuàng)新

為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和客戶需求的變化，我積極推動(dòng)銷售策略的改進(jìn)和創(chuàng)新。我與團(tuán)隊(duì)成員共同研究市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，緊跟市場(chǎng)步伐，及時(shí)調(diào)整銷售方案和策略。同時(shí)，為了提高銷售效率，我引入了新的銷售工具和技術(shù)，幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地開(kāi)展工作。

六、下一階段的工作計(jì)劃和目標(biāo)

基于對(duì)過(guò)去一年工作的總結(jié)和分析，我將制定以下工作計(jì)劃和目標(biāo)：

1. 繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增加新客戶的開(kāi)發(fā)和合作；

2. 加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有客戶的服務(wù)，提高客戶滿意度；

3. 培訓(xùn)和培養(yǎng)銷售團(tuán)隊(duì)成員，提高整體銷售能力；

4. 引入更多創(chuàng)新的銷售戰(zhàn)略，提高銷售效率；

5. 加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)更好的工作協(xié)同效果。

七、總結(jié)與展望

通過(guò)過(guò)去一年的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到成功需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和努力。我將繼續(xù)致力于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和個(gè)人成長(zhǎng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更好的銷售業(yè)績(jī)。同時(shí)，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

再次感謝您給予我這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，期待接下來(lái)的工作能夠得到您同樣的支持和指導(dǎo)。

此致

敬禮

【XXX】

述職報(bào)告書(shū) 篇5

主題：勇攀高峰，開(kāi)創(chuàng)新局——本人述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX，在過(guò)去的一年中，我在公司的工作崗位上不斷努力拼搏，通過(guò)自己的不懈努力，取得了一些很好的成績(jī)和進(jìn)展。在此，我要向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們發(fā)表我的述職報(bào)告。

一、崗位職責(zé)

在公司的工作崗位上，我主要負(fù)責(zé)對(duì)客戶的售后服務(wù)和銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行管理和實(shí)施。我的主要職責(zé)包括：

1. 負(fù)責(zé)完成新增客戶的拓展工作，維護(hù)老客戶的關(guān)系，保持公司產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)；

2. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題和要求并進(jìn)行處理；

3. 根據(jù)客戶的需求和市場(chǎng)的情況，協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門(mén)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，及時(shí)反饋客戶需求和市場(chǎng)情況；

4. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、工作成果

在過(guò)去的一年中，我在公司崗位職責(zé)范圍內(nèi)，取得了以下成果：

1. 在銷售業(yè)務(wù)方面：

（1） 我主導(dǎo)的一項(xiàng)銷售活動(dòng)，使得公司的銷售額同比增加了20%以上，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和肯定；

（2） 我對(duì)新客戶開(kāi)發(fā)的能力有很大提升。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、廣告推廣以及市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，我成功獲取了很多新客戶并促進(jìn)了公司的銷售增長(zhǎng)；

（3） 我對(duì)老客戶的管理也得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。通過(guò)及時(shí)回訪、維護(hù)和咨詢服務(wù)等工作，保持了老客戶的忠誠(chéng)度，擴(kuò)大了公司的品牌影響力。

2. 在售后服務(wù)方面：

（1） 我負(fù)責(zé)的一項(xiàng)售后服務(wù)，獲得了客戶的高度評(píng)價(jià)。通過(guò)高效和周到的服務(wù)，使得客戶對(duì)公司的信任和認(rèn)可得到了提升；

（2） 我深入了解客戶反饋，對(duì)客戶的訴求和問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)的解決。同時(shí)，我和產(chǎn)品部門(mén)保持良好溝通并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了改進(jìn)，有效提升了售后服務(wù)和用戶體驗(yàn)。

三、個(gè)人收獲

在過(guò)去的一年中，我在公司的工作崗位上取得了成果，與此同時(shí)，我也有了很多的收獲和啟發(fā)。

其一，我鍛煉了專業(yè)技能和人際能力，提高了自身綜合素質(zhì)。

其二，我著重學(xué)習(xí)了客戶需求，從客戶的角度出發(fā)，找到客戶的真正訴求，提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)。

其三，我提高了溝通能力及人際關(guān)系處理能力，并具備了獨(dú)立開(kāi)展工作的能力。

四、今后工作計(jì)劃

在這一年的工作中，我獲得了不少的收獲和經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，打造出一支高效、專業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，將繼續(xù)扮演更加重要的角色，為公司的發(fā)展做出更加積極、更加突出的貢獻(xiàn)。

未來(lái)，我將努力提升自己的銷售技巧和售后服務(wù)能力，在用戶滿意度上做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也將深入了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，并將根據(jù)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化公司的銷售策略，保持公司的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。

總之，愿我的努力，能夠幫助公司更好地實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)和使命，讓公司不斷拓展疆域，開(kāi)創(chuàng)更加輝煌的未來(lái)！

述職報(bào)告書(shū) 篇6

保安述職轉(zhuǎn)正報(bào)告書(shū)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是貴單位保安部門(mén)的一名新員工，在此次機(jī)會(huì)下，我向您呈交一份關(guān)于我的述職報(bào)告，希望通過(guò)這份報(bào)告展現(xiàn)出我在工作中的責(zé)任心、專業(yè)素養(yǎng)和工作成果，以爭(zhēng)取轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)。

一、崗位情況總結(jié)

自我加入貴單位保安部門(mén)以來(lái)，我兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇地履行著我的工作職責(zé)。通過(guò)各項(xiàng)崗位工作任務(wù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)于保安工作的知識(shí)和技能逐漸掌握并運(yùn)用起來(lái)，并且在實(shí)際工作中積極思考和總結(jié)，不斷提高自己。在工作中，我主要負(fù)責(zé)保衛(wèi)巡邏、安全防范和處理突發(fā)事件等工作，以下是我在這些方面的

1. 保衛(wèi)巡邏：我每天按時(shí)按點(diǎn)完成巡邏任務(wù)，并對(duì)每個(gè)巡邏點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致周到的檢查，確保貴單位安全無(wú)憂。在巡邏過(guò)程中，我不僅僅是簡(jiǎn)單的走一遭，而是通過(guò)觀察、傾聽(tīng)和與員工溝通，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)區(qū)域情況的了解，及時(shí)解決問(wèn)題，有效預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。

2. 安全防范：我認(rèn)真學(xué)習(xí)安全防范知識(shí)，并在工作中積極應(yīng)用。我嚴(yán)格落實(shí)安全制度和規(guī)范，對(duì)進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行認(rèn)真檢查登記，并且保持警覺(jué)，做到事前預(yù)防、事中干預(yù)和事后總結(jié)。在日常工作中，我對(duì)于安全隱患的發(fā)現(xiàn)和處理不敢有絲毫馬虎，確保貴單位安全工作的順利進(jìn)行。

3. 處理突發(fā)事件：作為保安，我時(shí)刻準(zhǔn)備著面對(duì)各種突發(fā)事件。在遇到疏散逃生、火警、竊盜等突發(fā)事件時(shí)，我能夠冷靜應(yīng)對(duì)，保持頭腦清醒并迅速采取有效措施，確保員工和貴單位的安全。同時(shí)，我也能夠與外部應(yīng)急部門(mén)及時(shí)聯(lián)系，獲取專業(yè)幫助，確保處置工作的合理性和有效性。

二、工作成果展示

通過(guò)我一段時(shí)間的不懈努力，我取得了一些工作成果。以下我列出了一些我認(rèn)為比較重要的成果：

1. 在巡邏工作中，我發(fā)現(xiàn)并制止了多次違規(guī)行為。例如，有一次我發(fā)現(xiàn)有人擅自將車輛停放在非指定區(qū)域，我及時(shí)制止并與車主進(jìn)行溝通，引導(dǎo)其遵守規(guī)定。這一舉動(dòng)起到了積極的警示作用，確保了貴單位車輛停車秩序的正常運(yùn)行。

2. 在安全防范工作中，我積極參與了一次公司內(nèi)外部聯(lián)合演練。通過(guò)此次演練，我熟悉了應(yīng)急預(yù)案的流程和操作，掌握了如何在突發(fā)事件中保障員工和貴單位安全的方法。同時(shí)，在演練中，我也發(fā)現(xiàn)了一些漏洞和不足之處，并向領(lǐng)導(dǎo)提出了相應(yīng)改進(jìn)意見(jiàn)。

3. 在日常工作中，我積極與員工進(jìn)行溝通，關(guān)注員工生活和工作狀態(tài)，并及時(shí)解決員工在工作中遇到的問(wèn)題和困難。我認(rèn)為員工的滿意度和安全意識(shí)的提升是保安工作的重要目標(biāo)之一，通過(guò)我的努力，員工的工作積極性和安全防范意識(shí)得到了顯著提高。

三、下一步的工作計(jì)劃

在今后的工作中，我將堅(jiān)持不懈地努力工作，為貴單位的安全工作做出更大的貢獻(xiàn)。具體的工作計(jì)劃如下：

1. 繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，并結(jié)合實(shí)際工作情況不斷創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。

2. 加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)心和溝通，及時(shí)解決員工遇到的問(wèn)題，提高員工工作的滿意度，加強(qiáng)員工安全意識(shí)的培養(yǎng)。

3. 積極參與各類安全演練和培訓(xùn)，增強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

4. 加強(qiáng)與外部公安、消防等部門(mén)的溝通和合作，共同維護(hù)單位和員工的安全。

四、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐和總結(jié)，我感到自己不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，并且深刻認(rèn)識(shí)到保安工作的重要性和責(zé)任。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作成果，為貴單位的安全工作貢獻(xiàn)力量。

再次感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和指導(dǎo)，在今后的工作中，我將更加努力，不負(fù)您的期望。謝謝！

保安：XXX

述職報(bào)告書(shū) 篇7

環(huán)評(píng)報(bào)告書(shū)總結(jié)結(jié)尾

環(huán)評(píng)報(bào)告是對(duì)項(xiàng)目可能對(duì)環(huán)境造成的影響進(jìn)行評(píng)估和管理的重要文件。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的環(huán)境影響進(jìn)行科學(xué)、全面的分析和評(píng)估，能有效地指導(dǎo)和監(jiān)管項(xiàng)目的實(shí)施，保護(hù)和改善環(huán)境質(zhì)量，達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。本篇文章將對(duì)環(huán)評(píng)報(bào)告書(shū)的總結(jié)結(jié)尾進(jìn)行詳細(xì)、具體且生動(dòng)的闡述，以期為讀者提供一些啟發(fā)和參考。

在環(huán)評(píng)報(bào)告書(shū)的總結(jié)結(jié)尾部分，對(duì)整個(gè)報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議?？偨Y(jié)結(jié)尾的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)緊扣主題，突出重點(diǎn)，具體論述以下幾個(gè)方面：

首先，對(duì)環(huán)評(píng)報(bào)告書(shū)的編制過(guò)程和方法進(jìn)行總結(jié)。環(huán)評(píng)報(bào)告的編制過(guò)程需要經(jīng)歷方案編寫(xiě)、數(shù)據(jù)收集與分析、模型推演和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等環(huán)節(jié)，而這些環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)和應(yīng)用應(yīng)當(dāng)科學(xué)合理、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。在總結(jié)中，可以對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行回顧，并評(píng)估其結(jié)果和效果。此外，還可以具體描述遇到的難題和解決方法，展現(xiàn)環(huán)評(píng)專家團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平和工作能力。

其次，對(duì)環(huán)評(píng)報(bào)告書(shū)的結(jié)果和影響進(jìn)行總結(jié)。環(huán)評(píng)報(bào)告的結(jié)果是對(duì)項(xiàng)目可能的環(huán)境影響進(jìn)行科學(xué)、客觀的評(píng)估和預(yù)測(cè)。在總結(jié)結(jié)尾部分，可以對(duì)環(huán)評(píng)結(jié)果進(jìn)行具體分析，并對(duì)可能的影響進(jìn)行預(yù)測(cè)和預(yù)警。同時(shí)，也要強(qiáng)調(diào)環(huán)評(píng)報(bào)告對(duì)環(huán)保工作和決策的重要性，指出報(bào)告對(duì)推動(dòng)綠色發(fā)展、保障生態(tài)環(huán)境安全等方面的積極作用。

再次，對(duì)環(huán)評(píng)報(bào)告書(shū)的不足和改進(jìn)提出建設(shè)性意見(jiàn)和建議。環(huán)評(píng)報(bào)告雖然在制度層面有一定的規(guī)范和要求，但總是存在一些不足之處。對(duì)這些不足之處進(jìn)行識(shí)別和分析，并提出相應(yīng)的改進(jìn)意見(jiàn)和建議，可以幫助完善環(huán)評(píng)制度、提升評(píng)估質(zhì)量。例如，在環(huán)境影響評(píng)估方法上的不足，可以提出改進(jìn)的技術(shù)方法或新技術(shù)的應(yīng)用；在公眾參與和社會(huì)意識(shí)提升方面的不足，可以提出加強(qiáng)宣傳教育和公眾參與的途徑和措施。

最后，強(qiáng)調(diào)環(huán)評(píng)報(bào)告書(shū)的重要性和持續(xù)改進(jìn)的必要性。環(huán)評(píng)報(bào)告作為環(huán)境管理的重要工具，對(duì)于項(xiàng)目的實(shí)施和環(huán)境保護(hù)的平衡發(fā)展至關(guān)重要。在總結(jié)結(jié)尾部分，可以強(qiáng)調(diào)環(huán)評(píng)報(bào)告的作用和價(jià)值，影響其在實(shí)踐中的持續(xù)改進(jìn)和完善。同時(shí)，也要指出環(huán)評(píng)報(bào)告的局限性，強(qiáng)調(diào)進(jìn)一步加強(qiáng)研究和改進(jìn)的必要性，并提出未來(lái)的發(fā)展方向和重點(diǎn)。

總之，環(huán)評(píng)報(bào)告書(shū)總結(jié)結(jié)尾部分對(duì)整個(gè)報(bào)告進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和展望，并提供建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。這不僅有助于指導(dǎo)和監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)施，還能促進(jìn)環(huán)評(píng)制度的創(chuàng)新和完善，提高環(huán)境質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展水平。因此，對(duì)環(huán)評(píng)報(bào)告書(shū)總結(jié)結(jié)尾部分的詳細(xì)、具體且生動(dòng)的寫(xiě)作是至關(guān)重要的。通過(guò)準(zhǔn)確表達(dá)和合理論證，使讀者對(duì)環(huán)評(píng)報(bào)告書(shū)的內(nèi)容有更深入的理解和認(rèn)識(shí)。

述職報(bào)告書(shū) 篇8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：

我叫XXX，我很榮幸能夠在這里向大家做一次述職報(bào)告。在過(guò)去的一年里，我在本職工作中面臨了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我也積極地應(yīng)對(duì)并取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)在，我將就我的工作情況以及取得的成果進(jìn)行全面的述職。

一、工作情況：

本人在過(guò)去的一年中，主要負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)推廣部的工作。在這個(gè)崗位上，我積極參與了公司的市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)推廣計(jì)劃的制定。并且，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了多個(gè)市場(chǎng)推廣項(xiàng)目，其中包括新產(chǎn)品的推廣、公司形象的宣傳以及客戶關(guān)系的維護(hù)等。

在市場(chǎng)調(diào)研方面，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展了大量的市場(chǎng)調(diào)研工作，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，我們能夠更好地了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，從而進(jìn)行針對(duì)性的市場(chǎng)推廣策略制定。通過(guò)與客戶的深入交流，我們獲得了寶貴的反饋意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和提升我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

在市場(chǎng)推廣方面，我提出了一系列創(chuàng)新的推廣策略，如利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，通過(guò)線上線下結(jié)合的方式提高品牌知名度等。同時(shí)，我也舉辦了多次大型推廣活動(dòng)，吸引了大量的潛在客戶和合作伙伴。這些活動(dòng)不僅提升了公司的知名度，還為公司帶來(lái)了可觀的銷售額。

二、取得的成績(jī)：

在過(guò)去的一年中，我的工作取得了一定的成績(jī)。首先，在市場(chǎng)調(diào)研方面，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)收集和分析了大量的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，為公司提供了準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息和發(fā)展方向。其次，在市場(chǎng)推廣方面，我成功推動(dòng)了多個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，并且取得了顯著的成果。在新產(chǎn)品推廣過(guò)程中，我們的市場(chǎng)占有率得到了明顯的提升，在客戶關(guān)系維護(hù)方面，我們獲得了許多長(zhǎng)期合作伙伴的信任和支持。

此外，我也積極參與了培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。通過(guò)參加各類培訓(xùn)班和研討會(huì)，我不僅增強(qiáng)了自身的能力，還拓寬了自己的視野。

三、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施：

在工作中，我也意識(shí)到自身存在一些問(wèn)題，例如在項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面還需要進(jìn)一步提高。為了更好地完成工作任務(wù)，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自身的能力和專業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，我也會(huì)更加注重團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)的整體效能。

另外，我也希望能夠通過(guò)更多的社交活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與同行業(yè)的專家和同事進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，相互借鑒，共同進(jìn)步。

總結(jié)：

過(guò)去的一年是充實(shí)而忙碌的一年，我在工作中遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，但我堅(jiān)持不懈，通過(guò)自身的努力和團(tuán)隊(duì)的支持，取得了一定的成績(jī)。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和業(yè)績(jī)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

述職報(bào)告書(shū) 篇9

尊敬的班長(zhǎng)：

我是你手下的副班長(zhǎng)，以下是我對(duì)當(dāng)前工作的一些述職報(bào)告：

1. 組織管理方面：

我負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成班級(jí)的日常任務(wù)，包括組織班級(jí)活動(dòng)、維護(hù)班級(jí)紀(jì)律、協(xié)調(diào)班級(jí)內(nèi)部關(guān)系等。我積極與班長(zhǎng)和其他班級(jí)成員溝通，了解班級(jí)工作情況，并根據(jù)需要及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃。

2. 安全管理方面：

我認(rèn)真負(fù)責(zé)地執(zhí)行班級(jí)安全管理任務(wù)，包括維護(hù)班級(jí)安全設(shè)施、提醒同學(xué)們注意安全、處理班級(jí)突發(fā)事件等。在班級(jí)遭受自然災(zāi)害或其他突發(fā)事件時(shí)，我迅速響應(yīng)并采取必要的措施，確保同學(xué)們的安全。

3. 學(xué)習(xí)教育方面：

我積極組織班級(jí)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)同學(xué)們自主學(xué)習(xí)，提高班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍。我定期向班長(zhǎng)匯報(bào)班級(jí)學(xué)習(xí)情況，提出改進(jìn)意見(jiàn)，幫助同學(xué)們更好地學(xué)習(xí)。

4. 生活管理方面：

我負(fù)責(zé)管理班級(jí)的日常生活，包括同學(xué)們的住宿、飲食、衛(wèi)生等。我認(rèn)真執(zhí)行班級(jí)生活管理制度，確保同學(xué)們的生活有序、健康、安全。

5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：

我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極與團(tuán)隊(duì)成員溝通、交流，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相支持、互相幫助，共同完成班級(jí)任務(wù)。

以上是我對(duì)當(dāng)前工作的一些述職報(bào)告，如有不足之處，請(qǐng)班長(zhǎng)指出。謝謝！

述職報(bào)告書(shū) 篇10

今年，根據(jù)我院制定的控?zé)煼桨概c計(jì)劃。通過(guò)控?zé)熃】到逃⒖責(zé)熍嘤?xùn)等多種形式的活動(dòng)，經(jīng)過(guò)全體干部職工共同努力，我院吸煙率整體下降，基本達(dá)到全國(guó)無(wú)煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)總結(jié)工作

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，制定有效的管理機(jī)制，明確職責(zé)

戒煙，積極帶動(dòng)全院控?zé)?，將“?chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院”納入我院的工作計(jì)劃。

王會(huì)成、楊梅為副組長(zhǎng)的控?zé)熜〗M，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院控?zé)煿ぷ?成員由各科室主任擔(dān)任，負(fù)責(zé)本科室的禁煙工作，包括對(duì)本科室人員控?zé)煹呐嘤?xùn)、監(jiān)督和勸止患者朋友的吸煙行為，大力宣傳吸煙的危害;

督查小組。巡查小組由保安及清潔人員組成，負(fù)責(zé)醫(yī)院所屬區(qū)域清潔衛(wèi)生。督查小組由科主任組成，負(fù)責(zé)定期對(duì)各區(qū)域進(jìn)行檢查。

二、健全有效的獎(jiǎng)懲制度，努力鼓勵(lì)干部職工控?zé)煛⒔錈?/strong>