店長的述職報告

店長的述職報告完整版13篇。

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店長的述職報告(篇1)

敬愛的各位領導，評委們：

我是一名助理，叫X，擔任此職務前后加起來已有一個多月，在綜辦和藍宇運營主管的帶著下首先理順了日常工作流程，然后學習公司的規(guī)章制度，協(xié)作綜辦制定新的系統(tǒng)標準并細化，通過后對各區(qū)主管進行培訓并按要求各區(qū)域按標準執(zhí)行。作為行政我清晰的熟悉到行政管理是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系西面八方的樞紐，要做好這份工作還需狠下功夫?，F(xiàn)將這近一個月來對行政助理這一職位的熟悉，工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案，今后一年的進展規(guī)劃，向各位做一個匯報：

一、明確自己的工作職責和權限

1、在行政主管領導下，仔細貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，全面負責門店行政管理工作；每日巡檢各區(qū)包括：衛(wèi)生、監(jiān)控、員工工作看法等

2、負責幫助人資部編制門店規(guī)章制度和考核細則，通過后實時檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況；

3、負責行業(yè)自主聘請，聘請要求一律按任職要求進行，負責員工日常工作管理，統(tǒng)計、監(jiān)管包括考勤制度、勞動紀律、員工個人形象標準等的執(zhí)行情況，合理善待員工，多與員工溝通，保證員工良好的工作心態(tài)，保持員工流失率在正常水平之內；

4、做好部門月度考核評分、各類獎項評比，主要在夕會上民主推選出合試的人選；

5、依據(jù)行業(yè)工作要求，協(xié)作公司設計做出培訓規(guī)劃，針對收銀員和網管進行筆試和口試的考試，科學執(zhí)行公司人才培育制度；

6、負責每月門店培訓的實施、評估和總結、改進，并將培訓總結、方案按時交至人資部；

7、負責對門店員工的晉級考核；公司人才選撥機制的宣揚、執(zhí)行；員工福利制度的監(jiān)督、執(zhí)行；做好上傳下達。

8、按時了解員工的思想，幫忙店長做好引導和溝通，對員工間的不良心情進行輸導，員工間可能顯現(xiàn)的糾紛進行先期干預；

9、執(zhí)行好行政管理的各項工作：包括人事、后勤、各類會議的布置、記錄、監(jiān)督執(zhí)行等，并做到按時上傳下達；

10、執(zhí)行好后勤工作：制度、包括設備、裝備檢修，制訂衛(wèi)生制度執(zhí)行并進行日常檢查，門店環(huán)境、綠化管理，員工食堂、宿舍管理等；

11、負責門店辦公用品及消耗品的管理，并匯總申領行政辦公物資；

12、門店倉庫的物資保管和每月幫助財務、后勤進行盤貨；

13、協(xié)作門店日常消耗品的統(tǒng)計和申報，并依據(jù)監(jiān)管統(tǒng)計要求進行改進建議；

14、做好門店監(jiān)控的管理協(xié)作綜辦進行數(shù)據(jù)備份，對顯現(xiàn)的硬件問題按時上報后勤技術修理人員予以解決；

15、按時處理、跟蹤門店突發(fā)大事，并依據(jù)大事性質按時向相關部門負責人進行匯報；

16、按時完成上級領導交辦的其他各項工作任務。

二、近一個月來發(fā)現(xiàn)的問題和改進

自身存在問題：

1、經驗缺乏，對網吧運轉的熟悉不深入，對網吧的管理、學識、力量和閱歷離公司的高效要求還有肯定距離。

2、在日常工作中，不夠認真，不夠敏感，沒做好眼觀四面耳聽八方，協(xié)調布置工作不是很到位。

改進方案：

1、每天學習公司的發(fā)文，把落下的沒接觸到的發(fā)文好好學習，仔細領悟其中的旨意。

2、少說話多做事，把事情做好做透徹了，同時還要多思索多觀看，不斷提高自己。

各區(qū)主管

存在問題：

1、各項制度的傳達落實和執(zhí)行不到位

2、對區(qū)域的管理長期松散，沒有團隊意識

3、缺乏與員工的溝通

改進方案：

1、 10號起行業(yè)夕會上實施管理制度的培訓，灌輸上傳下達的重要性，催促監(jiān)督各區(qū)主管給員工培訓

2、定期調查員工對公司發(fā)文的認知度，使每個人都融入到團隊中

3、對優(yōu)秀的主管夕會中點名表揚，以作為效仿的對象，并作為月度優(yōu)秀干部評比的依據(jù)，調動大家的`主動性。對管理不到位的主管婉轉給出提示，無法熟悉自身錯誤者依據(jù)主管檢查標準懲處或開除

（現(xiàn)各區(qū)主管正在依據(jù)系統(tǒng)標準努力實施，現(xiàn)已都進入角色，主動面對整改。）

衛(wèi)生員

存在問題：個別衛(wèi)生員缺乏責任心，沒有主動意識

改進方案：

1、催促主管灌輸其工作職責，并做好與他們的溝通，維持員工良好的工作心態(tài)

2、嚴格根據(jù)衛(wèi)生檢查標準，對其進行考察，并按標準規(guī)定執(zhí)行懲處制度。

3、宣揚“好人好事”獎，樹立效勞標兵，效勞典型的形象

三、下一年工作規(guī)劃想象

1）強化學習，拓寬學問面。努力學習行業(yè)專業(yè)學問。強化對行業(yè)進展的了解，強化對四周環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)，為領導的決策提供肯定的依據(jù)和參考。

2）本著腳踏實地的原則，做到上情下達、下情上報。按時了解員工思想動態(tài)，正確引導，強化溝通，了解個人的工作進度和問題反應給上級領導，真正做好領導的助手。

3）在工作中堅持以“效勞”為宗旨，強化自己的素養(yǎng)及職責意識，提高辦事的實效性，不斷強化主動效勞意識，持續(xù)改進行政管理對其他部門的支持力量和效勞水平。效勞工作主要完成兩大轉變：一是完成被動效勞向主動效勞轉變，對待各項工作，要有備無患，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是完成單一效勞向全面效勞、超前效勞轉變。

4）全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

5）遵守公司內部各項規(guī)章制度并主動監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，維護公司利益，主動為公司制造更高價值。

6）嚴格根據(jù)任職要求，本著以才取人，以能用人，德才兼?zhèn)溆萌怂枷氩粩嗤晟朴萌藱C制，以更好的效勞與運營。

7）爭取在20xx年到來之際能獨當一面擔當起主持行業(yè)行政管理的全面工作。

各位領導、評委，以上是我的述職報告，有缺乏之處敬請各位指正!

我的述職完畢，感謝大家。

店長的述職報告(篇2)

公司及酒店領導：

20xx年是酒店大膽，實行利潤目標股份制經營管理的第一年，也是酒店全體干部員工銳意進取、不懈努力的一年，更是酒店經濟與社會效益雙豐收的一年。

一年來，我受酒店與公司領導重托，擔任餐飲部經理并依靠酒店、公司領導的正確領導，依靠酒店兄弟部門的密切配合，依靠部門全體干部員工的大力支持和努力，大膽經營、勇于創(chuàng)新、全面遏制了餐飲下滑的經營局面，超額完成了公司及酒店制定的各項經營、管理任務指標，努力實現(xiàn)了“兩個質量”的進一步提高，奪取了社會、經濟效益雙豐收。現(xiàn)就本人一年來的工作述職如下：

一、履行職責情況

作為餐飲部經理，在年初我就部門工作思路及目標，即：新菜肴開發(fā)、產品銷售、質量建設、隊伍建設、節(jié)支降耗等方面制定了一系列經營、管理舉措……主要作法如下：

1、堅定不移支持酒店體制

20xx年是酒店建店以來的`第一次重大體制，即：推行利潤目標股份制經營管理。為了配合公司對酒店實施體制，我主要著手以下工作：

一是認清形勢，正面宣貫。我認清了集團公司領導一心為酒店員工營造發(fā)財致富機會的形勢，故帶頭認股，并入股4萬元，表明了自己對實施股份制經營管理的信心和決心，并帶領部門領班以上管理人員，深入調查研究，給酒店體制提意見。同時在班前會上多次宣傳其意義和機遇；

二是參與了《懷化大酒店利潤目標股份制經營管理章程》、《懷化大酒店利潤目標股份制經營管理協(xié)議》的制定，經過周密籌劃，配合股份制運作領導小組制定了統(tǒng)攬全店的《章程》、《協(xié)議》。

三是組織實施。在股份制實施過程中，我頂住了方方面面的壓力，抓住了挖掘內部潛力等關鍵環(huán)節(jié)，配合酒店堅定不移地抓落實，推進了的整體進程。自實行利潤目標股份制（3月26日12月26日）管理9個月以來，部門共實現(xiàn)利潤662848。19元，完成了任務指標的118%。

2、明確了營銷重點，強化了營銷意識

①加強市場推銷與宣傳力度

在鞏固現(xiàn)有市場份額的基礎上、加強市場滲透，運用各種有效手段與促銷方式，確保市場占有率，在全年節(jié)假日如三八婦女節(jié)、五一黃金周、六一兒童節(jié)、十一國慶節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié)等節(jié)假日期間，制定了一系列促銷舉措，如圣誕節(jié)期間的特價火鍋的推出，不僅增加了餐飲人氣，同時也提高了懷大餐飲知名度，其中五一黃金周共接待1857人次，實現(xiàn)營業(yè)收入92493元。一黃金周共接待2110人次，實現(xiàn)營業(yè)收入88500。6。

店長的述職報告(篇3)

自從到公司來的那天起，感覺每天都學習到許多從前不明白的東西，這段工作期間雖然還存在許多問題，但還是總結了許多經驗，希望對自己工作上的缺乏能夠得以早日改正：

一、觀念的轉變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要轉變自己原有的觀念，必需要經過長時間的思想斗爭。我當時既然有士氣選擇了離開三尺講臺，就要轉變在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉變?yōu)槿缃竦闹鲃訉W習等許多觀念。

二、做好自己的本質工作

一個人要做好自己的本質工作，就必需全面的熟悉自己，了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的熟悉。

1、了解工作流程

初次面對這項工作，感覺非常冗雜，我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大約，然后理清其層次，再是深化到字詞句的研討。因此，我對我所做的這項詳細工作作了一個簡潔的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出來。

2、注意詳情

經過一段時間的'工作后，根本流程已經熟識，但是隨之而來的小問題也就多了，比方說在核對訂單時，有的經銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，由于其中有許多匯款金額和訂單不全都，很難區(qū)分出是誰家公司的款，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題顯現(xiàn)的情況了解清晰，再是依據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。（連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經銷商都每天上網）。通知的內容是依據(jù)數(shù)學選擇題的格式來書寫的，我認為這能有利于經銷商更能清晰，明了，簡潔，易懂的看清晰我所要到達的目的。后來又考慮到不是全部的經銷商都上網，于是在顯現(xiàn)同類問題時我都要特別的提示他們要留意哪些問題。

任何東西的改進都是在原有根底上進行的，在開頭的時分，我根據(jù)她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況，可后來發(fā)現(xiàn)有許多不便之處，我依據(jù)自己對工作的了解，做了一些轉變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。

每當訂單太多時，我必需要保持蘇醒的頭腦，由于之前有由于訂單太多而顯現(xiàn)過一次當天沒有按時簽單的情況，這應當要引起我的留意，就是要注意詳情，找出原因，進行改正。

在這項工作中，有許多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與轉變。

三、溝通技巧

溝通是一門技巧，擅長溝通是一門藝術，從心理學的角度來講，站在對方的角度去思索問題，可能會收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時，我無視了自己的動身點，沒有留意到張弛有度，還有在開頭時我沒有留意到說話時內容上要講求言簡意賅。經過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的缺乏，既然發(fā)現(xiàn)了自己缺乏，就要找到方法進行訂正。語氣，在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié)。面帶著微笑去和別人溝通，別人也會感受到你的微笑與陽光。

四、擅長傾聽

學會傾聽是一個人所必需具備的素養(yǎng)，在生活工作中，我們往往無視了這個環(huán)節(jié)。但后來經過提示與反思，我留意到了這些方面的缺乏。在魅族工作的這段時間，我學到了許多的東西，可以說在思想觀念上也有一個小小的轉變。

店長的述職報告(篇4)

轉眼上半年已經過去，回顧上半年來的工作，不禁感慨萬千，現(xiàn)將上半年來工作總結如下：

一、企業(yè)培訓基本情況

XX年度，我公司的各級分支機構中，有區(qū)域經理、店長、見習店長藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓；健康咨詢師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓中心一間；1個藥師培訓基地，2個店長培訓基地，8個健康咨詢師培訓基地；培訓教官14名。

XX年秋，公司的培訓基地被杭州市人事局授予“xx市大學生見習基地”稱號。XX年貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流。

二、主要經驗和亮點YJS21.COM

(一)創(chuàng)新一種模式：實訓基地模式

公司的培訓一直是每年的重點內容，以往有請進來學校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員學得快、忘得快；還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”?；ㄙM了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓的信心。

在XX年底，公司領導痛下決心，開展培訓改革，把邊研究、邊開發(fā)。教官既是學習者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務，公司以崗位和技能學習相結合，以實際工作作為培訓的出發(fā)點和落腳點，建立起學考用實踐培訓機制，即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內容，而是在工作你會用多少。

(二)態(tài)度技能兩手抓

只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學、肯干、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，“態(tài)度決定一切”。公司結合源遠流長的醫(yī)藥文化、藥學職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過改變態(tài)度來改變行為，強化行為來固定模式。

關聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學服務”是培訓課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學技術人員，必須全面掌握新時期的“藥學服務”理念。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。

(三)主攻三大領域：藥師、店長、和健康咨詢師

藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關者，藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調配醫(yī)師處方到店內藥品的分類管理，從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實施，gsp與企業(yè)經營管理之間的關聯(lián)，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。

店長的述職報告(篇5)

服裝店店長述職報告范文(二)

各位領導、同事們：

大家好，很榮幸能在此做這份述職報告。

工作X年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領導的信任，離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的。

回想幾年前，由于剛生完小孩，整個心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過程辛苦忙碌，但是更多的時候，我還是覺得自己的生活單調乏味，離開工作的日子里，覺得自己離這個社會也很遠??孩子慢慢長大，我終于又有機會重新回到忙碌充實的工作中。這樣的機會我很珍惜，一步一個腳印，我由最初的一名導購員成長為如今的店長。

剛開始，我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子，擔心銷售額上不去，擔心工作太忙沒時間照顧孩子??我甚至打了退堂鼓?？墒穷I導卻很信任我，相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個能力。今天的我，很慶幸當初沒有放棄。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學習先進的經驗，帶領本店的員工搞好銷售。

每天接觸不同的顧客，各種各樣的問題都會遇到。身為店長，隨機應變的能力是必須具備的，面對顧客的挑剔必須有耐心，面對有些顧客的刻意為難必須恰當處理。既要讓顧客滿意而歸，又要維護本店形象。對待顧客我一直奉行“進門是客，出門是友”的原則，為的是給店里爭取更多的回頭客。我也時常翻看一些時尚雜志，為的是讓自己更多地了解時尚趨勢，搭配訣竅（

服裝店店長辭職報告

服裝店店長2019年終述職報告參考范文

服裝店長辭職信

服裝店店長崗位職責

針織服裝店實習店長報告范文

店長的述職報告(篇6)

情關系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊，也是最大的傷害，縱容別人的同時，也是縱容自己，使得管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機，拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得

的，沒有責任與權力的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

總之，我會系統(tǒng)地學習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識,如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識,力圖盡快融合到角色中去，面對一點點成績,我并不滿足。我會認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。因PT店屬于鄉(xiāng)村店，供貨商多時為一兩件商品上貨較慢,在一定程度上影響銷售。為了使PT店穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善PT消費市場的同時，進一步形成了HL商場連鎖優(yōu)勢。汰換不適合PT市場的商品，并發(fā)展部分本地特色商品，

衷心感謝各位領導一年來對我工作的支持、監(jiān)督、指導及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與班子成員一道，團結全體干部職工，勤奮工作，頑強拼搏，為HL超市發(fā)展和振興做出應有的貢獻，管理對于本人而言，永遠如履薄冰！

店長的述職報告(篇7)

景區(qū)店長是一份重要的工作，負責管理和經營景區(qū)內的商鋪和服務設施，促進游客的消費和提高景區(qū)的收益。下面是一份景區(qū)店長的述職報告，該報告描述了工作的重點、挑戰(zhàn)、成績和改進措施。

一、工作重點

1. 提高服務質量

景區(qū)店鋪服務質量直接影響游客的滿意度和對景區(qū)的口碑。因此，提高服務質量是重中之重。在服務方面必須確保店員禮貌、專業(yè)化和及時的服務。還要積極回應顧客的投訴，并尋求解決問題的方法，以保障顧客的消費體驗。

2. 規(guī)范管理

景區(qū)里的商鋪和服務設施必須按照一定的標準進行管理，確保景區(qū)的管理制度和規(guī)范得以貫徹實施。景區(qū)店長要制定、執(zhí)行和管理相關政策和規(guī)章制度，確保所有活動都遵守景區(qū)規(guī)則，并且視情況調整規(guī)則和計劃，以為景區(qū)和消費者提供最優(yōu)質的服務。

3. 擴大銷售額

提高銷售額是景區(qū)店長的最終目標。為此，需要根據(jù)消費者的需求和市場需求，選擇商品的種類，排列櫥窗，促銷商品，以及定期更換展品。做好這些工作不僅能增加營業(yè)額，還能提高游客在景區(qū)內停留的時間和滿意度。

二、工作挑戰(zhàn)

景區(qū)店長的工作面臨很多挑戰(zhàn)，其中一些挑戰(zhàn)包括：

1. 管理多種類型的商鋪和服務設施

景區(qū)店長需要管理多種類型的商鋪和服務設施。這使得掌握每個站點的優(yōu)勢、特別活動、交通信息、停車場情況、競爭對手的訪問量和價格情況等，成為店長的各種要務。

2. 工作壓力大

由于景區(qū)在特定節(jié)日和假期的客流量很大，景區(qū)店長在這段時間必須集中精力處理大量工作，包括人員管理、有效營銷、質量控制和制定市場規(guī)劃等。此外，要適應工作的靈活性、快速的決策和高效的執(zhí)行流程也會給店長帶來壓力。

三、工作成績

在努力解決工作挑戰(zhàn)的同時，景區(qū)店長還要確保業(yè)務得以順利進行，以確保營業(yè)額和業(yè)務增長。以下是店長已經取得的成績：

1. 提高消費者滿意度

在提高服務質量的任務上，景區(qū)店長一直積極努力，例如對現(xiàn)有服務流程進行分析并對其進行改善，更好的使用社交媒體與顧客進行溝通和反饋。因此，消費者的滿意度得到了顯著的提高。

2. 增加景區(qū)產生的收益

景區(qū)店鋪的收益是景區(qū)經濟利益的重要組成部分。店長運用其豐富的銷售經驗，與鋪位聯(lián)系和協(xié)調，選擇符合當?shù)靥攸c和游客需求的商品，進行全方位的銷售經營，從而取得了很好的銷售成果，并提高了景區(qū)產生的收益。

四、改進措施

雖然店長在工作中得到了一定的成績，但他們也未能滿足以目前的狀態(tài)為止。因此，以下是一些改進措施：

1. 加強商家溝通，確定促銷方法和其他活動的銷售

店長需要與商家溝通和商談，帶領商家團隊完成目標以及督促商家在協(xié)調期內達成營銷目標。此外，店長還需要探索一些有創(chuàng)意的促銷活動，如推出新品館、集品匯、限量館和折扣推銷等。

2. 加強銷售渠道的營銷和推廣

景區(qū)店長要對新的銷售運營模式和品牌進去推廣，如口碑營銷、微信小程序等。還可以借助民俗文化和娛樂活動，增加游客的留存度和消費信心，從而推廣景區(qū)的知名度和入口率。

3. 加強特色商品的布局和銷售

根據(jù)當?shù)孛袼孜幕陀慰托枨螅皡^(qū)店長可以開發(fā)特色商品，并以合理的價格銷售，以增加銷售額。還可以考慮運用新技術的產品展示和銷售模式，以提升顧客的體驗和滿意度。

通過采取以上改進措施，景區(qū)店長可以優(yōu)化其服務，增加銷售額，打造一流的景區(qū)品牌，為景區(qū)的發(fā)展和成長提供強有力的保障。

店長的述職報告(篇8)

20xx年過去了，根據(jù)集團公司的安排，結合崗位職責，我現(xiàn)在將20xx年履行電器連鎖有限公司店長工作的述職如下，不足之處請給予批評指正：

一、作風及思想建設情況。

一年來，受總經理委托，作為主管電器連鎖有限公司臨泉路店的負責人，在董事會及總經理的領導下，帶頭嚴格要求自己，履行本崗位工作職責，從我做起。

在(時間)中，公司內部開展的雙爭活動中，我店積極踴躍參與，在優(yōu)化服務上下大力氣，狠抓實干。在公司內部樹正氣，嚴格要求員工，嚴抓工作中的細節(jié)問題。在銷售中做好服務追蹤，樹立為行業(yè)服務好的思想，扎實的做好各項工作。在經營過程中，嚴格要求自己，做到清正廉潔，起好帶頭作用。為公司爭取利益。員工參與熱情澎湃，積極爭做服務明星，為我公司爭做一流企業(yè)打下堅實基礎。

二、門店改造情況及安全防范。

“3.15”后，路開始了為期四個月的封閉施工，給我店的發(fā)展帶來較大影響，道路施工期間店內客流稀少，商場銷售出現(xiàn)下滑。道路改造完成后，為打造好電器在新站商圈的第一站，經我電器公司領導與超市公司領導協(xié)商，我店于6月底對門店實施改造，從二樓搬到一樓為配合超市集體改造，我店直到9月9日才進場改造，于9月28日完成。

在這三個月的過度時間里，我店營業(yè)面積從二樓時一千二百平米變?yōu)?50平米，營業(yè)面積的減少和修路期間的影響，以及門店改造，對我店銷售產生直接影響。在此期間，我店克服外部環(huán)境對我們的壓力與影響，對每一單買賣都緊追，對每一單服務都追蹤。我嚴抓商場安全，防盜、防搶、防騙，防火，嚴防安全隱患，在修路改造混亂時期無一例安全事故發(fā)生，將安全隱患消滅在萌芽期。同時，對此期間我對員工出現(xiàn)的思想懈怠問題加強思想工作教育，信息互相溝通，困難共同面對，對策一起研究，問題一起解決。

三、商品結構及調整。

我店在和市區(qū)幾大門店相比，屬于外圍門店，超市——電器組合方式，在購買力上先天低于市區(qū)百貨店。在顧客數(shù)量上較穩(wěn)定，但是人均購買力較低，這使得我店在商品定位上以中低端商品結構為主，兼顧高端商品。展望20xx年，對我店商品結構出現(xiàn)的問題，我將著重從調整小家電商品結構、數(shù)碼手機商品結構與商場整體結構入手。根據(jù)現(xiàn)實銷售情況，結合消費者對商品的需求狀況，我將加強對小家電的商品、數(shù)碼手機的品類，品種的調整和改造。

四：營業(yè)員技能與培訓。

我自年月日年履行店經理以來，帶領的是一支年輕有為，作風務實的工作團隊，但是經驗技能方面先天不足。在員工的技能與培訓上，我下大力氣狠抓：在公司組織的歷次各項培訓與活動中，我要求員工積極參加，滿員參加，不遲到，不早退，組織培訓認真學習，銷售實踐認真實踐。在20xx年公司舉行的活動中，我店派出的員工均獲得佳績。在門店現(xiàn)場管理中，我加強對班組長的技能與培訓，安排各項工作與教授各項工作技能與經驗。

展望20xx年，路整個路段的升級改造以及周圍各商家的進入?yún)⑴c，商圈必將是飛速發(fā)展的一年，作為電器輻射整個市商圈中的新站一員，我將帶領廣大員工踏實做好各項工作，克服自身存在的不足，努力完成公司總經理下達的銷售任務和利潤指標，務實工作，踏實求效，積極努力參與到商圈中的競爭與服務，把電器在新站做好，做強。

店長的述職報告(篇9)

在公司領導的關心和指導下，本人按照公司及服務區(qū)的有關制度規(guī)定，認真履行崗位職責，做好本職工作，積極完成各項工作任務?，F(xiàn)我就近來思想、工作等情況進行述職：

一、積極學習，德行合一

我努力做好本職工作，有較強的事業(yè)心和責任感，能盡職盡責地完成上級交辦的各項工作任務。不斷加強理論學習，遵紀守法.不計個人得失，堅持誠實做人、踏實做事、嚴于律己，始終保持個人良好的道德情操。

二、努力工作，積累經驗

一是認真貫徹公司的經濟方針，同時將公司的經營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用。

二是做好店員的思想工作的同時團結店員，充分調動和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到另才適用，增加增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

三是通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

三、以身作則，勤勉敬業(yè)

做好店員的表率，堅持地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，讓店員要有全局團隊認識，凡事要從公司整體利益出發(fā)。

以熱烈周到及細致的服務去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動性和積極性，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績！

以上是我對自己的工作情況進行簡要述職，雖然通過努力取得一定的進步，但還存在一些不足，比如工作中創(chuàng)新意識還不夠、知識不夠全面等；但我有決心，有信心，努力學習，認真工作，不斷提高自身的綜合管理能力，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

店長的述職報告(篇10)

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！我靠公司來生存，公司靠我來發(fā)展。時光如箭，歲月荏苒。自20xx年我加盟公司，已在本公司工作8年，先后擔任導購、營業(yè)員、副店長和總店店長。對本公司經營食品品牌了解比較清楚，可以說如數(shù)家珍，今年以來，經過自己全體同仁的努力，無論在服務態(tài)度和素質都得到了很大的提高。如果說店面就是一個食品品牌展現(xiàn)的窗口，而我和所有的店員就是“窗口”的表演者和維護者，我們每一個人的工作效果都會影響到總個公司的未來。因此，自己深知責任重大。既然公司給了我發(fā)揮自己才能的平臺，自己就有責任和信心把自己管理的一塊經營得更有活力、更有業(yè)績和更有前景。現(xiàn)把工作情況述職匯報如下：

一、抓服務，改進和提升服務形象

細節(jié)決定成敗。因此，我要求每一個店員都要注重服務態(tài)度、服務技巧和服務水平。包括專業(yè)禮貌用語、服務態(tài)度、服飾搭配，調動和激起顧客的購買欲，這樣的情感營銷能夠贏得更多的空間和商機，通過規(guī)范和統(tǒng)一服務形象，通過情感營銷把商品的展示淋漓盡致,從而也能給我們的品牌渲染起到一定的宣傳效果。

二、抓考核，鼓勵店員爭先創(chuàng)優(yōu)

作為食品零售店，首先要把業(yè)績目標分解到每一個店員工的身上，這樣每一個員工都會積極主動地去努力，增強整店的積極性和主動性，做到千斤重擔大家挑，人人頭上有指標。。對店內業(yè)績突出的員工，不僅有物質上的獎勵，更要有精神上肯定，使他們具有一種滿足感和成就感。店員考核，主要從等幾個方面去考核。發(fā)揮全員的責任意識，提升人力資源效應。

三、抓制度，遵章守紀行動一致

沒有規(guī)矩，不成方圓。建立健全各項員工管理制度，以制度規(guī)范人、約束人。先后建立了《考勤制度》《培訓制度》《營銷制度》等，對于每一個制度的產生，都要先征求大家的意見，讓大家通過，大家共同制訂的條條框框，大家自覺遵守。下級服從上級，一切行動聽指揮。并且，堅持在制度面前，人人平等，不論親疏遠近，誰違反誰受罰。

四、抓管理，增強凝聚力和執(zhí)行力

為了提高店員的素質，在零售方面請資深人士對員工進行崗位培訓，從不同崗位和共性知識兩個方面，組織業(yè)務知識的學習，使大家日有所進，不斷通過綜合素質，適應新的形勢需要。其次，組織開展一些企業(yè)文化活動，通過集體活動或旅游等方式塑造企業(yè)的文化氛圍。培養(yǎng)企業(yè)內團結、向上的氛圍，使員工具有歸屬感，營造家園氛圍，使大家更加愛崗敬業(yè)。

五、抓店容，吸引顧客眼球

店面的陳列非常重要。我們以審美的角度在視覺方面來吸引顧客，相信第一感覺。留住顧客的腳步，就多了一次交易的機會。因此，根據(jù)需要調整店面的陳列，使顧客賞心悅目，產生購買欲望。

下一步，我將在保持以上“五抓”的基礎上，一是加強售后服務，跟蹤到每一個導購環(huán)節(jié)，掌握顧客反饋意見和發(fā)展動態(tài)，讓顧客的了解也能提高對我們的信任和對品牌的信心，使其認為物有所值，當她們再次光顧之時也有一見如故，有種老熟客的感覺，使其更有一種被重視的心態(tài)，加上我們的熱誠，在選購時也就更隨意和開心。二是對導購的管理體制完善。如果以積分扣分制的形式來約束制度的施行更有效溫柔至剛，也更人性化也更能調動其積極性。具體方式還須具體的調整。三是在向外發(fā)展開新店，不斷擴大經營規(guī)模。四是進一步加強員工的培訓，豐富培訓內容，創(chuàng)新培訓方法。五是加強企業(yè)文化建設，員工為本，關愛員工，使大家與公司榮辱與共，風雨同舟。

以上是我對任職的一點點心得和建議。希望在以后的工作中能與工友們攜手同行，共同努力讓業(yè)務蒸蒸日上。

店長的述職報告(篇11)

充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著歡樂與幻想的20xx年，在光陰的軌道上漸行漸遠，充滿希翼的20xx年，即將踏著春的氣息，充滿澎湃激情向我們走來。20xx年，是我擔任店店長的第x年，這一年對于我而言，是接受挑戰(zhàn)、學習并收獲經驗的一年。在此，感謝公司領導和全體員工賜予了我這樣一個表現(xiàn)自我的時機和展現(xiàn)自我力量的平臺，我感慨，我慶幸，我驕傲，我喜悅。下面，我將對自己今年履行職責情況向大家做如下匯報，如有不當，請批判指正：

一、強化學習，不斷提高自身工作力量

作為一名店長，我不僅要在產品銷售上給員工做出表率，更要負責好店面的日常管理工作。為了更好的完本職工作，我非常注意自身力量的增加。我主動參與公司組織的各種學習培訓活動，仔細學習公司下發(fā)的各種銷售管理方面的資料。我還利用業(yè)余時間，通過網絡了解與本行業(yè)有關的學問和信息。通過不斷的學習，我的營銷水平和管理力量都有很大的提高。

二、立足本職、努力完成各項工作

在工作中，我嚴格根據(jù)公司的規(guī)章制度要求自己，努力給員工做好典范。仔細做好店面的統(tǒng)籌管理工作，主動開展員工培訓工作，努力提升公司的品牌形象。注意和員工之間的溝通溝通，組織有意義的集體活動，增加團隊的活力和凝聚力。強化和顧客之間的溝通，增進顧客對公司產品的了解，培育品牌的擁護者。在工作中取得了較好的成果。

三、20xx年工作完成情況

20xx年，店在全體員工的共同努力下取得了良好的成果：

一是彩寶銷售業(yè)績大幅度提升?？偣炯哟髮Σ蕦毧钍礁碌牧Χ群退俣纫约皩Σ蕦殸I銷方案的調整，對我們來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。我仔細的組織員工對公司新方案進行學習，對新產品進行了解。通過模擬營銷等方式，加快員工對彩寶可換貨的熟悉，提升了員工在彩寶銷售方面的技巧。我店的彩寶銷售額從去年的x萬元提升到今年的x萬元，取得了不錯的成果。

二是鉑金銷售業(yè)績穩(wěn)步的增長。通過對之前鉑金銷售情況的總結，找出了制約鉑金銷售的原因——對戒的碼數(shù)和款式較少。針對這一情況，我們豐富了鉑金戒指的款式，補齊了碼數(shù)，從而提高了成單率，鉑金的銷售業(yè)績完成了穩(wěn)步的增長。

三是團隊整體實力得到提升。在工作中，我通過給員工講解公司的獎懲制度、福利制度，給大家共享我在生活工作中的感悟等方式，不斷的增加員工的歸屬感和凝聚力，激發(fā)他們在工作中的激情與活力。強化對新員工的培訓，讓他們能盡快的順應工作，盡快的融入到我們的團隊中來。

四、工作中存在的缺乏

雖然在20xx年我們店取得了不錯的成果，拿到了連續(xù)10個月比照去年上升獎和連續(xù)9個月達標獎，但是，我們要蘇醒的熟悉到我們的工作還存在很多缺乏的地方。

一是VIP客戶的管理上還不到位，整個店的VIP客戶偏少。

二是本店員工都是本地人，在管理上還存在不小的問題。

五、20xx年工作重點

（一）強化團隊打造，增加員工凝聚力

一是要強化員工思想熟悉方面的培訓學習，幫忙員工樹立正確的人生觀和價值觀。

二是通過換班的調整，增進對員工的了解，杜絕員工拉幫結派。

三是多和員工進行溝通，按時了解員工的心理狀況，化解工作中的沖突。

四是常常組織集體活動，組織員工和同片區(qū)的同事進行有意義的競賽，增加員工的集體榮譽感。

五是強化員工聘請力度，多招一些外地員工和本地員工搭配，緩解管理工作中的壓力。

（二）調整嘉獎機制，激發(fā)員工主動性

一是每兩周評比出一名優(yōu)秀員工賜予嘉獎，并以此作為年度優(yōu)秀員工的.評比標準，以此來激發(fā)員工主動拼搏、奮勇爭先的工作熱忱。

二是評比優(yōu)秀小班長，讓員工獨立帶班，從中學會怎么去做一名優(yōu)秀的，給員工展現(xiàn)自身的時機和舞臺。

（三）制定VIP客戶管理制度，強化VIP客戶管理

1、店內的重點客戶由店長和領班親自接待，給員工做好表率，并建立店長領班顧客維護本。

2、肯定要想方設法留下進店顧客的聯(lián)系方式。

3、除了平常大型節(jié)假日給顧客發(fā)祝愿短信之外每周五統(tǒng)一給全部VIP發(fā)祝愿及溫馨短信，并把給VIP發(fā)信息的任務分配落實到個人。

4、顧客購置小票上沒有留號碼或者到達金額沒有賜予辦理VIP卡一律不算個人業(yè)績。

5、每季度召開一次VIP管理研討會，大家共同總結一季度來VIP管理工作的進展情況，并有針對性的提出下季度的改進方法和措施。

總之，一年來的工作取得了肯定的成果，但還存在諸多缺乏之處，在一些詳情的處理和操作上存在肯定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫忙中提高自己，發(fā)揚特長，彌補缺乏。在新的一年將制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為分店的明天而盡心盡責!借此時機也祝各位領導同事新年歡樂，萬事如意!我的述職報告完了，感謝大家!

店長的述職報告(篇12)

尊敬的領導：

您好！我是XX足浴店的店長，XXX。在過去一年的時間里，我一直在努力學習和工作，帶領團隊取得了一定的成績。在此，我將針對我所承擔的工作任務和工作表現(xiàn)，向您做一份詳細的述職報告。

我想回顧一下過去一年來我們店鋪的工作情況。作為店長，我負責管理整個店鋪的日常運營，包括員工的管理、服務質量的提升、客戶流量的增加等工作。在我擔任店長期間，我們成功提升了服務質量，提高了客戶滿意度。通過加強員工培訓，我們的員工服務技巧得到了提升，客戶投訴率有所下降。同時，我也注重運營策略的調整，通過不斷優(yōu)化服務項目和推廣方式，吸引了更多的顧客光顧我們的店鋪，實現(xiàn)了業(yè)績的增長。

我想談一談我個人的工作表現(xiàn)。在過去一年中，我面臨了各種挑戰(zhàn)和困難，但我始終保持樂觀的態(tài)度，堅持不懈地努力工作。我注重團隊協(xié)作，與員工保持良好的溝通和合作關系，建立了和諧的工作氛圍。我也積極參與店鋪的運營管理，提出了很多改進建議，幫助店鋪更好地發(fā)展壯大。小編認為，我在工作中勤奮負責、積極上進，得到了員工和領導的認可和贊許。

我想談一下未來的發(fā)展計劃。我將繼續(xù)努力提升自己的管理能力和團隊領導力，不斷學習和提高。同時，我也會繼續(xù)與團隊緊密合作，共同努力為店鋪的發(fā)展做出更大的貢獻。我希望通過不懈的努力和奮斗，能夠為我們的店鋪帶來更多的成功和成就。

小編認為，過去一年是充實而忙碌的，我在工作中取得了一定的成績。但我也清楚地意識到，還有很多地方需要改進和提高。在未來的工作中，我會繼續(xù)努力學習和努力工作，不斷完善自己，為店鋪的發(fā)展貢獻自己的力量。感謝領導對我的信任和支持，我將不辜負您的期望，爭取更好地為店鋪和團隊做出更大的貢獻。

店長的述職報告(篇13)

人在銀行工作，就像一只水中的魚兒，在這個充滿了金融與商業(yè)氛圍的世界里，時刻面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。我作為一名銀行店長，在這個崗位上有著極大的責任和壓力。為了更好地履行自己的職責，我特地撰寫了這份述職報告，以便向上級領導和同事們匯報自己的工作情況。

一、概述

在過去一年里，我?guī)ьI我的團隊取得了一系列的卓越成績。通過對分行工作情況的整體分析，我們積極開展各項業(yè)務工作，不斷提升服務質量，努力滿足客戶的需求，同時也加大了團隊員工的培訓和激勵力度，提升了整體工作效率。

二、團隊管理

作為一名銀行店長，我充分認識到員工是銀行最重要的資源。我注重團隊管理，以人為本，積極開展員工培訓與激勵工作。我們定期組織各類培訓活動，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務技能。同時，我將員工的崗位分工明確，根據(jù)不同員工的特長和職責進行合理的工作安排，有效提升了整個團隊的工作效率。

三、業(yè)務拓展

在過去一年里，我們加強了與個人客戶的溝通，推出了一系列的金融產品和服務，如理財、貸款等，以滿足客戶的多樣化需求。我們通過定期與客戶進行溝通，了解其真實需求，根據(jù)客戶的資金狀況和風險承受能力，為客戶量身定制了個性化的金融方案。同時，我們還積極開展了與各類企事業(yè)單位的合作，推動了企業(yè)業(yè)務的發(fā)展。通過這一系列的舉措，我們不僅拓展了客戶群體，也提升了業(yè)務量和盈利水平。

四、風險管理

在金融行業(yè)，風險管理尤為重要。作為銀行店長，我時刻關注市場動態(tài)和風險情況，緊密監(jiān)控各項業(yè)務的風險指標。我們建立了完善的內控制度和風險評估機制，對每一筆交易進行嚴格審核，確保業(yè)務的合規(guī)性和風險的可控性。同時，我還組織團隊成員參加了多次風險管理培訓和知識普及活動，提升了團隊成員的風險意識和風險管理能力。

五、客戶服務

客戶服務是銀行工作的核心，也是我們工作的宗旨。我鼓勵團隊成員注重客戶需求，提供優(yōu)質的服務體驗。我定期對客戶進行滿意度調查，并根據(jù)客戶的反饋不斷改進服務流程和服務質量。 在過去一年里，我們積極引入了先進的科技手段，如自助服務設備和手機銀行等，提升了客戶的服務便利性和滿意度。

六、員工激勵

為了激勵員工的積極性和創(chuàng)新意識，我提出了一系列的員工激勵措施。例如，我們評選了每月的“優(yōu)秀員工”和每年的“年度之星”，并在團隊會議上表彰和獎勵他們的優(yōu)秀表現(xiàn)。同時，我還推行了員工崗位輪崗制度，讓員工能夠全面了解各項業(yè)務，提高員工的綜合能力和發(fā)展空間。

七、自我提升

作為一名銀行店長，我時刻關注自身的業(yè)務水平和管理能力。我注重個人學習和進修，參加了多個金融方面的培訓班和專業(yè)考核，不斷提升自己的專業(yè)水平和業(yè)務能力。同時，我積極參與銀行內部論壇和行業(yè)交流活動，與同行業(yè)的優(yōu)秀人才交流學習，不斷開闊自己的眼界。

八、展望未來

在接下來的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，加強團隊的管理和激勵，推動業(yè)務的拓展和創(chuàng)新，提升客戶的服務體驗和滿意度，加強對風險的管理和防范，持續(xù)提升自身的業(yè)務水平和管理能力。相信在團隊的共同努力下，我們一定能夠取得更加輝煌的成績。

我在過去一年的工作中，始終堅持以客戶為中心，以團隊為紐帶，以結果為導向。通過引領團隊積極開展各項業(yè)務工作，提升服務質量，加大員工培訓和激勵力度，我們取得了一系列卓越成績。希望通過這份述職報告，能夠全面展示我所帶領的團隊的工作情況和成果，同時也得到領導和同行們的認可和支持。

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酒店人事述職報告完整版

常言道，優(yōu)秀的人都是有自己的事先計劃。當幼兒園教師的工作遇到難題時，我們經常會用提前準備好的資料進行參考。資料是作用于人類社會實踐的一種可供參考的材料。資料對我們的學習工作發(fā)展有著重要的意義！只不過，你是否知道有哪些幼師資料種類呢？由此，小編為你收集并整理了酒店人事述職報告完整版相信能對大家有所幫助。

酒店人事述職報告 篇1

x月x日至今已在酒店人事部工作已有一個月之多，按照酒店領導的工作安排和本職的一些想法，一個月來，主要負責做好以下幾項工作，現(xiàn)向酒店領導匯報。

一、加強了所屬員工思想教育，強化責任意識，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率。

人事部門屬酒店的職能部門，發(fā)揮著組織、協(xié)調、培訓、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動性強，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質?，F(xiàn)在人事部共有人員3人，含人事部經理1人，其它2人分別負責勞資、后勤及人事、培訓兩個部分。在對部門人員工作進行了明確分工的同時，并制定了人事部日常工作明細表，認真予以執(zhí)行落實，為人事部各項工作全面、正常、有序進行打下良好的基礎。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。

二、認真做好酒店的定編、定崗、定薪工作，降低人員成本的同時，提高工作效率。

經過與酒店高管及各部門經理的考察研究決定，重新調整酒店的人員編制，現(xiàn)將酒店人員編制總數(shù)定在172人，現(xiàn)有員工179人。

三、認真做好酒店的招聘工作，及各類檔案資料的管理工作。

酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動性較大，有時因人員不能及時招聘到位，勢必會影響工作的正常進行。對之前應聘資料進行整理及篩選，重新篩選出適合酒店工作的人員通知來店試用，除此之外，在酒店高管的帶領下，人事部加強與各部門員工之的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深入進行分析研究，合理分配人員，采取末位淘汰制，在不斷提高員工基本條件及綜合素質的同時，確保工作效率最大化。重新完善各類檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對檔案資料進行整理，定期進行檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，保證相關部門對酒店的檔案資料的檢查中，不出現(xiàn)問題。

四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。做好員工生活基本保障工作是促進各項工作有利開展的前提。將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關系，人事部首先在調整開餐時間，改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，將原來開餐的時間及次數(shù)重新調整，原來早、午、晚一日三餐，增加一餐（夜餐）后，調整為一日四餐。經常檢查員工餐伙食質量，計劃在不超成本的前提下，合理調配飲食，注重營養(yǎng)搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則。通過了幾日的觀察，得到了廣大員工的普遍認可，同時加強員工餐的衛(wèi)生管理，將用餐部門劃分區(qū)域，這樣既保證了用餐人員的秩序，又減輕了員工餐廳工作人員的勞動量。同時教育所屬員工養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，經常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，為員工提供一個健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強宿舍人員管理力度，人事部結合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍，定期檢查宿舍衛(wèi)生，教育員工養(yǎng)成良好的生活習慣，共同營造干凈、舒適的住宿環(huán)境。規(guī)范員工超市采購流程，與財務部配合對超市貨物進行盤點，建立臺賬，將每日收入及時交送財務部。

五、全面接收總經辦的工作。

在與各部門緊密配合的同時和組織召開各種會議，做好各類上傳下達，組織協(xié)調，擬定方案和主持工作，確保各類會議、活動順利開展。同時認真做好各崗位之間人員調動工作，接待的大型宴會時，充分調動合理利用人力資源，確保接待工作順利完成。配合其它部門做好酒店服務業(yè)的信息搜集、分析、調查、研究工作，積極提出改進意見和建議，并以口頭或書面形式及時向酒店高級管理層匯報，為酒店高級管理層提供決策依據(jù)。在對外聯(lián)系方面（現(xiàn)已接手食品藥品監(jiān)督局檢查、酒店印刷品的整理、標牌、宣傳單等的制作），做好有關方面的來訪接待和來信的處理工作，處理好酒店與各級政府部門和社會各界的關系，參與策劃酒店內的重大活動，加強與新聞媒介的聯(lián)系，提高酒店的知名度。

六、計劃工作

1、學習并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標準等，為招聘人員、服務好員工做好基礎性的準備和保障。

2、員工招聘

a、選人：酒店對外公布招聘啟事信息后，主要通過人才市場、新沂市人才網、電視滾動字幕（或的形式）進行發(fā)布招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工借機宣傳酒店擴大酒店的知名度。自己也要動用社會人事進行招聘。

b、用人：用人的機制為：把最合適的人安排在最合適的崗位.根據(jù)應聘人員的意向和人員的具體實際情況，對人員進行思維疏導和引導，讓員工的實際情況和應聘職位相吻合。

c、備人：建立酒店的人才庫，及時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門人員的及時補充，確保崗點的正常運營。

d、留人：現(xiàn)在酒店業(yè)的人員流動很大，人員的高流動對服務水平的穩(wěn)定是一種很大的威脅，尤其是優(yōu)秀員工的流動，所以控制人員流動率迫在眉睫。平時在工作中要主動和員工“談心”，及時對有離職傾向和準備離職的員工做好思想引導，找出他們辭職的主要原因，以確保員工合理安排。

3、后勤的保障

沒有后勤的保障，就保證不了酒店經營穩(wěn)定正常的進行。在工作中加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監(jiān)督和管理，為員工創(chuàng)造更好的生活與工作環(huán)境。重點加強員工宿舍的管理，為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀，為員工創(chuàng)造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環(huán)境。

a、加強組織管理：強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責，激發(fā)后勤主管的工作積極性，發(fā)揮后勤主管的重要作用；二是要求宿管員認真履行工作職責，對宿管員的.履職情況進行評定，實施獎罰制度；三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網絡。

b、加強宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級別的不同，對酒店員工用水用電進行規(guī)定，節(jié)余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規(guī)定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時，對員工使用的大功率電器進行收獲，并對使用人進行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。 c、實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法：根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善。經過幾個月來的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。

酒店人事述職報告 篇2

尊敬的各位領導：

我于20xx年2月14日加入公司，在該項目擔任人事專員已有六個月。時光荏苒，在公司領導和同事的關心和幫助下，我實現(xiàn)了公司“卓越、創(chuàng)新、和諧、共贏”的企業(yè)宗旨，熟悉了公司的組織架構，逐步掌握了辦公室工作流程和人員工作程序。我的工作在各個方面都有了很大的進步。下面我將入職后的工作總結如下：

我。負責公司人事檔案的組織和完善

人事檔案是人力資源管理的重要組成部分，它記錄和反映個人的經歷和品德才能的表現(xiàn)。我的工作是以個人為單位收集整理相關文件，并集中存放以備日后查閱。人事檔案是企業(yè)合理用人選人的重要依據(jù)。

2、人員招聘工作

本項目目前的招聘方式主要是網上招聘和現(xiàn)場招聘。我的工作是與用人部門溝通，了解招聘情況，根據(jù)需要選擇合適的招聘渠道，對候選人的簡歷進行初步篩選，并配合各部門進行面試、復試、考核，最終選擇合適的人才。

三、配合各部門完成對員工的培訓

員工培訓是提高技術和能力水平的重點工作，形成企業(yè)價值觀，增強凝聚力。這也是激勵員工工作的重要措施。今年，公司領導高度重視培訓工作。我的工作是配合項目各部門對今年的培訓工作做出初步的培訓計劃，并認真組織和督促完成。根據(jù)培訓內容和相關政策法規(guī)，進行專業(yè)化、項目化的制度化考核。

四、辦理員工入職和離職手續(xù)

員工入職后，指導新入職員工辦理相關手續(xù)，收集他們的個人信息，并進行掃描以進行備份。在入職培訓過程中，我們可以熱情細致，讓新員工第一時間體驗公司的人性化管理模式。員工離職時，指導員工辦理離職交接手續(xù)。交接完畢后，由直屬領導簽字確認，并辦理其他相關手續(xù)，并出具離職證明。

五、公司員工考勤

公司的考勤制度是每個員工績效考核的重要指標。我的工作是及時響應新員工錄入人臉，每個月準確核對，導出當月打卡狀態(tài)，提交各部門核對。

六。項目采購工作

每個月初，根據(jù)項目各部門實際使用的材料提交采購需求，后續(xù)采購跟進。貨物進出庫登記，月度盤點和固定資產盤點。

7.倉庫管理

每個月對倉庫進行重新盤點和記錄更新，在以后的采購和使用過程中，及時記錄不同的入庫時間、使用物品、使用原因。建立倉庫出入庫臺賬，讓每個項目一目了然，一目了然，以便我們掌握辦公用品等耗材的采購計劃，減少浪費，節(jié)約成本。

八。辦公室日常工作

配合辦公室領導完成日常工作，如會議安排、來訪接待等工作。

人力資源工作是一項“滋潤而無聲”的工作。如何更好地為項目的各個部門服務，需要很強的抗壓能力和靈活性。如何妥善處理各種小事，是一門學問。這幾個月來，我能夠完成公司交給我的各項任務，這離不開領導的指導和同事的幫助。在以后的工作中，我會更加熱情地為公司服務。做出最大的貢獻。

此致

致敬！

記者：xxx

時間: xx, xx, 20xx

酒店人事述職報告 篇3

尊敬的各位領導、各位同仁：

這里向大家進行述職。座的各位應該絕大部分都認識我但可能也有極少數(shù)的不知道我誰，根據(jù)飯店的統(tǒng)一安排。還是先讓我作一個自我介紹吧：我叫xx，現(xiàn)任客房部經理。去年7月進入飯店工作的進入飯店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實習了一個月，后于去年11月被任命為人事部經理，至今年8月初，由于工作需要調任客房部經理。

下面我將進入飯店工作以來的工作向大家作一簡要匯報，請大家對我工作進行評議，真誠的希望得到各位領導和同仁的批評和指正。

工業(yè)企業(yè)里自己得到很好的鍛煉。從一名技術員不斷成長為一個企業(yè)的負責人。能夠成為管理近xx年之久。雖然曾經也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是深知，自所呆的地方遠遠無法滿足自身發(fā)展的要求，為了追求更高的目標，一直在尋求機會。時至xx年11月份，涪陵區(qū)委組織部舉辦中小企業(yè)經營管理者公開選拔考試，毅然的報名參加了并意外的獲得了成功。確定去向時，根據(jù)自身的愛好，選擇了飯店，就這樣我義無反顧地跨進了自己向往已久的服務行業(yè)，并志在用父母給我熱心腸來實踐服務的真諦。

對飯店專業(yè)知識一無所知，初涉飯店行業(yè)。為了盡快掌握飯店管理和業(yè)務相關知識，熟悉飯店的有關情況，除了上班時間在工作中積極請教外，業(yè)余時間我借來或買來相關資料和書籍，認真進行學習領會?？尚业倪M店后不久，飯店即安排我?guī)状髽I(yè)務部門實習，讓我親身感受飯店的業(yè)務和管理，對飯店各點的情況也可以進行較全面的解，充分把握這個絕好的學習機會，及時調整自己的心態(tài)，轉換角色，摒棄管理者的身份，深入實際，認真實踐，以高標準嚴格要求自己。幾個月實習后，感覺沒有白費，學業(yè)了不少的東西。后來的工作中也充分證明，實習對我從事飯店管理工作確實受益菲淺。

帶領部門一班人，擔任人事部經理期間。嚴格執(zhí)行飯店各項人事勞動管理制度，協(xié)助總經理搞好人事勞動管理工作。選人用人上，堅持標準，不循私情，積極為總經理諫言獻策，選聘合格的人員進入飯店工作，選拔優(yōu)秀的員工擔任管理職位；政策運用上，充分發(fā)揮自己所學的法律知識，認真研究落實有關人事勞動政策，為廣大員工積極謀福利，合理處理好企業(yè)與員工利益的關系，盡量做到企業(yè)和員工兩得利；部門管理上，高標準、嚴要求，部門內的各位成員積極要求上進，各項工作基本都能干得有聲有色。擔任人事部管理工作期間，同時管理著員工餐廳的工作，管理中，為了能給員工提供可口的飯菜，經常聽取員工的意見，關注每一個細節(jié)，做好每一件事，用好每一分錢，全體員工的共同努力下，員工餐廳的工作曾經得到飯店領導和員工的好評。

房務總監(jiān)顏亞林同志的親自指導下，調客房部工作后的近四個月時間里。部門各位管理人員及員工的大力支持下，得到較好的發(fā)展，原對客房管理的初略了解得到升華。初到客房部，先從熟悉客房各項管理制度著手，對原有的制度認真學習領會，深知管理制度在管理中的重要性；同時，積極掌握各項規(guī)范，對每一個細小的規(guī)范都力爭做到心中有數(shù)；管理中遇到一些突發(fā)事件，及時向顏總監(jiān)請教解決辦法，對不太明確的規(guī)范，也及時向總監(jiān)請教，并將獲得的經驗記入筆記本中。工作中，認真實踐自己的崗位職責，做好職責所要求的各項工作，雖然有時因經驗的久缺難以達到完美的效果，但我都盡力去作，力爭做到最好。嚴以律己、以身作則方面，盡自己的心力爭當表率，努力做到不以經理身份自居，不搞特殊化，與同事們同甘共苦。房態(tài)較高的情況下，經常和員工們一起鋪床、做衛(wèi)生、趕房間，和領班信一起驗收房；會議接待較緊的情況下，也經常和員工們一道搬移桌椅，布置會場，進行遞茶送水。真的以為，和大家干在一起，學到不少東西，也感到非常的充實。說實在自調客房部工作以來，每天早上xx年級的女兒無人照顧，老婆經常埋怨我不管理家里，可是覺得只要部門工作有成效，個人和家庭付出的這一點又算什么呢以我專業(yè)知識、業(yè)務能力和管理經驗，其實。深知自己不是一個好的經理，只有以高度的事業(yè)心和對飯店事業(yè)獻身的精神來彌補知識、能力和經驗的不足。時時注意自身的角色和形象，秉承更嚴、更高、更好的指導思想，以實實在事，干實實在事的工作作風，嚴格要求自己，認真扎實的干好每一項工作。同時，深知學習的重要性，抓住一切機會，向書本學，向錦江老師學，向同事們學，走出去向外學，用科學的理論、錦江教師們成功的管理經驗、同事們現(xiàn)成的業(yè)務總結以及其他酒店先進的管理經驗來充實和完善自己。

自己的進步離不開飯店的良好發(fā)展，經常在想。所以我真心希望飯店能有與日俱增快與日俱增好的發(fā)展，好讓自己也有更大的發(fā)展空間。對飯店的發(fā)展，想提出以下幾點建議：

一是需要完善中長期發(fā)展計劃。艱讓員工有進取的方向，有追求的目標，一步一個腳印的向目標邁進；二是事例現(xiàn)有資源。涉入資本市場，搞好資本運營，來彌補飯店行業(yè)微薄的利潤；三是重視人力資源管理。真正做到以人為本，新生人，關心人，樹立為人服務的觀念；把人力當成資本，當成能帶來更多價值的價值，而不只是把人力當成成本，算人頭賬；把人力資源開發(fā)放到首位，開發(fā)和使用并重，加大員工培訓經費的投入，使員工在工作的同時得到更好的發(fā)展。穩(wěn)定員工隊伍，特別是核心員工隊伍應變成為飯店發(fā)展的重要保障；四是加強信息化建設，充分利用現(xiàn)代信息技術，對外宣傳自己的產品和服務，對內增強信息的溝通，實現(xiàn)資源共享。

如果說我所在部門工作有一定的成績，最后我想說。如果說我個人的工作有點成效的話，這要歸功于全體員工的共同努力，要感謝我上級們對我培養(yǎng)和幫助，感謝各位同仁對我工作的理解和支持。

謝謝大家。

酒店人事述職報告 篇4

各位領導：

大家好！

新年將至，萬象煥然一新。在這里，我將把20xx、20xx前廳部的工作情況，將年度工作計劃和想法匯報給酒店領導和同事。如有不當之處，請?zhí)岢鰧氋F意見。

我。前廳一年來工作回顧

20xx年，在門店領導的正確領導下，前廳堅持“??”人-為引導和深入貫徹落實酒店領導各項批示精神，在前臺工作日益繁重、酒店管理水平大幅提升的新形勢下，經過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。已達到。

（一）深入學習上級領導工作指示精神，不斷增強執(zhí)行的自覺性和主動性

部門轉發(fā)文件和跟進事，高度重視，組織大家認真學習了解，做到“人人皆知，事事跟進”，不定期對員工個人知識進行重點抽查；尤其是酒店在導入iso9000質量管理體系期間，通過標準后，前臺的所有員工都非常重視。本系采取集中學習和個人自學的形式。在原有學習和初步了解的基礎上，還組織大家進行總結、討論和體驗。交流共同展望iso9000質量管理中酒店管理標準化的美好前景，進一步激發(fā)員工的積極性和進取精神，為全面完成20xx前臺工作任務提供了強大的精神動力，促進了各項前臺任務。工作全面健康均衡發(fā)展。

（2）加強酒店服務理念的宣傳，做到“顧客至上，員工至上”實現(xiàn)品質的統(tǒng)一

前臺站在酒店服務的最前沿，服務的好壞關系到酒店的成長與發(fā)展、興衰與榮辱。一年來，我們一直在向員工和管理人員灌輸“客戶就是上帝”、“客戶永遠是對的”和“服務必須超越客人的期望”。這種酒店服務理念，并組織員工進行專項培訓，在服務過程中進一步規(guī)范和糾正，注重服務細節(jié)，使員工的服務意識大大提高，工作積極性得到提高。同時，在用人管理方面，高度重視員工的個人發(fā)展和素質的提高，采取“力所能及”的用人原則，充分調動員工的積極性。并最大限度地激發(fā)他們的潛能。在與他人的工作中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，緩解了員工的工作壓力和不快感，增強了員工的參與感，提升了員工的地位，建立了強大的聲譽。員工在服務過程中的自信，從而達到“顧管理第一，員工第一”的質統(tǒng)一。

（三）嚴格執(zhí)法，加強管理，有效整治違紀源頭

酒店管理主要通過人的管理來實現(xiàn)。我們知道管理和獎懲是做好維護酒店制度的重要措施和手段，酒店也堅持有功有獎，有錯有罰，小錯有改正，放手過去，在制度面前人人平等，從而維護酒店員工的正常利益，促進他們的個人發(fā)展。對于行動的過程。在酒店領導的嚴格要求下，酒店大堂副經理、人事部、保安部、“大眼睛”都加大了質檢力度，嚴格落實酒店各項制度的執(zhí)行，嚴厲查處行為這違反了酒店的規(guī)定。這是解決問題的方法。員工違規(guī)的重要措施，也是規(guī)范員工服務的主要手段。同時，也對本部門的員工提出了嚴格的要求。近一年共解雇員工3人，開除3人，警告處分15人。違反酒店制度處罰的良好工作氛圍；嚴格控制本部門成本消耗，號召員工節(jié)約酒店每一度電、每一滴水，用好每一紙、每一筆，大大提高了員工的節(jié)能意識;

(5) 增強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前臺部門根據(jù)市場情況積極推動個人客戶的銷售。在調整的同時，還推出了一系列客房促銷方案，如：現(xiàn)金券、啤酒券、自助餐券、免費洗衣服務、延遲退房、機場、航站樓接車服務、免費酒水、免費長途電話等，am，前臺接待員熟悉酒店優(yōu)惠政策，并根據(jù)市場行情和當日入住情況靈活掌握價格，前臺散客明顯增多，入住率提升。讓客人留下來的方式”工作宗旨，爭取更高的入住率。通津還加強了機場附近散客的發(fā)展；

（6）注意各部門之間的協(xié)調。酒店是一個大家庭，有效的溝通是酒店管理成功的重要保證。

工作中難免會出現(xiàn)部門間的摩擦，協(xié)調的好壞會對工作產生重要影響. 前臺是整個酒店的中心部門，尤其是大堂的副經理，與餐飲、銷售、客房、工程等部門有著密切的工作關系，如果有問題，我們可以采取主動與相關部門協(xié)調解決問題。事情停滯不前或向不利方向發(fā)展，因為大家的共同目的是為了酒店的成長和發(fā)展，如果不是處理不當，都會對酒店的發(fā)展產生一定的負面影響。不斷增強員工在工作中的集體責任感； （七）加強各類文件、報告、檔案、資料的管理 公、公部門、前臺的網絡審核工作嚴格按照iso9000質量管理工作標準，制定了一系列的檢查程序前臺遙控，大大降低員工工作出錯率，提高工作效率；對部門收發(fā)文件實行專人負責制，各項文件規(guī)范有序。在上次酒店文件管理檢查中，被評為“優(yōu)秀”。同時，對行李和貴重物品的存放、傳真收發(fā)也進行了相應的規(guī)范和要求；

2.不足之處

雖然我們部門在客戶服務方面做了大量工作并取得了一定的成績，但距離酒店的要求和領導同事的期望還有很大差距.同時，我們也深知不足之處：

1、員工在服務中缺乏靈活性和主動性；

2、交換機設備老化導致線路阻塞。 , 通話質量不好，經常招致客戶投訴；

3.個別新員工對本職工作不熟練；

4、對員工的專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓依然強 不足；

5、車隊車輛老舊，車少，嚴重影響酒店租金收入和客戶租車服務；

6.商務中心功能未建立，服務不專業(yè)。前期復印機比較陳舊，復印機效果不好；傳真機陳舊，效果不佳；打印機陳舊，沒有專業(yè)的業(yè)務員，影響了對客戶的業(yè)務服務和業(yè)務中心的收入。商務中心今年的整體收入只有2.2萬元。 ;

3. 20xx工作展望

根據(jù)酒店制定20xx家政新的銷售目標和任務，20xx對前臺很重要辦公室部門。這是重要的一年。為配合酒店各部門完成各項任務，我們制定了20xx年工作計劃：

1、關注客戶需求，積極、真實地向上級反映客戶需求，并進行調整領導策略

2.持續(xù)加強培訓，提高員工綜合素質，提升服務質量；

3.真正關心員工，穩(wěn)定員工隊伍，減少員工流動性；

4.“硬件”老化和“軟件”彌補，通過提升服務質量來彌補設備老化的不足；

5.關注員工服務細節(jié)，從細節(jié)做起，為客戶提供滿意周到的服務；

6.完善各項工作標準和程序，落實iso9000質量標準化服務；

7、提高前臺人員的銷售技能，提高個別客戶的入住率，努力完成下達的銷售任務酒店。

各位領導、各位同仁，新的一年，前臺全體員工將在酒店總體目標的指引下，堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，貫徹“以客戶為中心，用心到細節(jié)，在關愛員工的偉大實踐中，我們銳意進取，與時俱進，不負使命，奮發(fā)圖強，努力使前廳和酒店工作有了新的局面和面貌.

此致

致敬！

記者：xxx

時間: xx, xx, 20xx

酒店人事述職報告 篇5

尊敬的領導：

您好，我叫xx，我于xx、xx、20xx加入公司，擔任公司人事助理。轉眼，我加入公司已經兩個多月了。加入公司期間，積極認真學習公司規(guī)章制度，熟悉公司組織架構和企業(yè)文化。我已經進入了我的工作崗位，可以獨立完成自己的工作。向領導和同事表示衷心的感謝。以下是我加入公司兩個多月以來的工作總結：

我的職位是人事助理，主要負責以下幾個部分： 1.員工勞動關系，第一是管理公司所有員工的檔案。人事檔案是人力資源管理的重要組成部分，記錄和反映個人工作經歷。我的工作是將有關文件的相關信息作為一個單獨的單元收集和組織，并集中存儲以備將來參考。人事檔案是企業(yè)合理用人選人的重要依據(jù)。二是每月與進出公司的員工建立和終止勞動關系，按時到勞動部門備案終止勞動合同，并負責勞動合同期滿后的續(xù)簽。員工。

2、社會保險按照人力資源和社會保障制度的統(tǒng)一要求，報告社會保險和醫(yī)療保險從業(yè)人員的增減情況，并及時更新，并在同時準備公司員工繳納社會保險費用的相關資料。材料，到社保醫(yī)保窗口辦理相關業(yè)務，及時將社保醫(yī)保批復單交回公司進行后續(xù)工作。

3.工傷工作，員工在任職期間發(fā)生工傷事故，負責工傷申報、傷殘等級評定申報、處理以后的醫(yī)療費用核銷和傷殘補償。

4、培訓工作，主要負責監(jiān)督公司各部門及子公司月度培訓計劃的完成情況，統(tǒng)計月度培訓情況，為企業(yè)管理部門制定培訓計劃。

結合工作實際，在今后的工作中，我將繼續(xù)加強對人力資源知識、勞動法和政策知識的學習，樹立危機意識，以認真、勤奮的精神鞭策自己工作務實的態(tài)度，積極進取。國家為公司提供更好的服務。以上是我近兩個月的工作總結。工作中難免有不足，希望領導指正。

此致

致敬！

記者：xxx

時間: xx, xx, 20xx

酒店人事述職報告 篇6

行政人事部質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、制作等，對外要應對衛(wèi)生局、消防、工商、環(huán)保、疾控中心、社保等機關的證照辦理及各項檢查和物業(yè)的管理監(jiān)督，費用的催繳，工作多且雜，但在2x13年里，行政人事部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作。現(xiàn)將具體工作總結如下：

一、人員招聘工作

2x13年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性高星級酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關部門人員協(xié)助。但隨著酒店后期在對工資體系調整的基礎上，員工招聘情況2x14年應該會有有所好轉。

二、加強培訓工作，提高員工素質

培訓是提高員工素質的有效手段。酒店2x13年開業(yè)前期培訓工作滯后，隨著5月份劉總對各部門工作的指導及調整，我們加大了培訓及培訓督導力度，通過部門培訓督導和由行政人事部組織召集對酒店全體新員進行專題培訓。

崗前培訓：行政人事部分別在6月份及8月份對新員工進行入職培訓；培訓內容包括酒店概述，崗位職責消防安全，滅火器使用及相關制度培訓。

崗中培訓督導：結合酒店發(fā)展中實際出現(xiàn)的問題及不足，酒店各部門按照自己的培訓計劃重點對員工進行服務意識、禮貌待客、崗位操作案例等知識的培訓，行政人事部進行了不定時的抽查，結果基本滿意。

8月份組織的員工技能大賽，讓員工積極參與，在評比中獲得提高。

通過培訓，員工的整體素質得到相應提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，由于日常管理過程中的問題，員工對于培訓的積極性不高尤其是儀容儀表方面，所以在電影、幻燈片、投影圖像及外請老師等。

三、制度化建設

為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，工作表現(xiàn)等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每日進行質量檢查。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都有一定的提高。

目前，酒店制定下發(fā)的各類職責、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定，做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。

酒店人事述職報告 篇7

各位領導：

大家好，我叫xx，我是xx，xx，xx加入公司的，擔任公司人事助理。

加入公司已經兩個多月了。加入公司期間，積極認真學習公司規(guī)章制度，熟悉公司組織架構和企業(yè)文化。在上司的指導和同事的幫助下，我很快熟悉了工作內容，進入了工作崗位，能夠獨立完成自己的工作。向領導和同事表示衷心的感謝。以下是我加入公司兩個多月以來的工作內容總結：

我的職位是人事助理，主要負責以下部分：

1.員工勞動關系，首先是對公司所有員工檔案的管理，而人事檔案是人力資源管理的一個重要部分，它記錄和反映個人的工作經歷。我的工作是將有關文件的相關信息作為一個單獨的單元收集和組織，并集中存儲以備將來參考。人事檔案是企業(yè)合理用人選人的重要依據(jù)。二是每月與進出公司的員工建立和終止勞動關系，按時到勞動部門備案終止勞動合同，并負責勞動合同期滿后的續(xù)簽。員工;

2、社會保險，按照人社制度的統(tǒng)一要求，報送公司職工社會保險和醫(yī)療保險的增減情況，并及時更新。辦理相關業(yè)務，及時將社保、醫(yī)保批復單交回公司進行后續(xù)工作；醫(yī)療費用核銷和傷殘補償費用；

4、培訓，主要負責監(jiān)督公司各部門及子公司月度培訓計劃的完成情況，并進行月度培訓統(tǒng)計，同時為企業(yè)管理部門制定培訓計劃.

結合工作實際，在今后的工作中，我將繼續(xù)加強對人力資源知識、勞動法和政策知識的學習，樹立危機意識，以認真、勤奮的精神鞭策自己工作務實的態(tài)度，積極進取。國家為公司提供更好的服務。

以上是我這兩個月的工作總結。工作中難免有不足，希望領導指正。

此致

致敬！

記者：xxx

時間: xx, xx, 20xx

廠長述職報告(完整版六篇)

經驗告訴我們，成功是留給有準備的人。當一次工作學習即將開始時，我們通常會提前查閱一些資料。資料主要是指生活學習工作中需要的材料。參考資料有助于我們的工作進一步發(fā)展。那么，你知道優(yōu)秀的幼師資料是怎樣的呢？小編特別整理來自網絡的廠長述職報告(完整版六篇)，供你閱讀參考，并請收藏本頁面！

廠長述職報告【篇1】

我上任伊始，發(fā)現(xiàn)干部的管理知識和理論普遍較差，便從抓干部入手，首先讓所有干部學習"A管理模式"，并在工作中予以推行、試驗，A管理模式把管理定義為通過別人完成任務的藝術。

我讓干部們自己對號入座，一方面提高了干部的管理技能;另一方面，將本企業(yè)管理模式與A管理模式予以對照，并逐步向A管理模式方面予以引導，對照實施中的情況，多采取積極強化的方法，促進管理迅速提高。

如我經常檢查某些部門的工作，若做得好的，除當場采用及時強化法進行表揚外，之后還在一定的場合下表揚，做為例子請大家學習，形成規(guī)模律強化，這樣企業(yè)的管理便很容易推動了，大家不僅知道該怎么做，更重要的是看出了企業(yè)管理發(fā)展的主流向，這種做法在企業(yè)后來的管理中收效很大，使職工干部很受啟發(fā)。有些部門在采取了一定的做法后，便積極找領導要求予以肯定，使管理的變化成了一種積極的、有意識的行為。

另外，根據(jù)電廠工作的需要，規(guī)定新員工一入廠便要進行一周的安全規(guī)程的學習和考試，考試不及格者不能上崗，并針對年入廠新工人較多的特點，對入廠新工人進行為期一個月的技術、安全等知識的教育和為期一周的軍訓，經考試、考核合格后，才能正式上崗，以此做為對新工人的培訓和激勵。

新工人入廠培訓工作不僅對新員工的意識、技能、體能等進行了全面的教育的訓練，而且也是對每個人素質能力的一次大檢查，這一工作在新職工中引起了強烈的競爭意識，進廠伊始便產生了工作的壓力，并通過這一活動為優(yōu)秀者提供了更多表現(xiàn)自我的機會。這對于保持和營造良好的組織氣氛，具有相當積極的作用，同時也強化了新工人學習的意識和通過學習進行社會競爭的思想方法。

廠長述職報告【篇2】

尊敬的各位領導、各位同事：

我是某酒業(yè)公司的廠長，很榮幸能在這里向大家述職報告。經過一年多的努力和拼搏，企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展并取得了一定的成績，但同時也存在一些問題和挑戰(zhàn)，下面我將按照工作重心和重點任務進行通報：

一、市場營銷

在市場營銷方面，我們采取了多種手段，進行了精細化的運營和管理，提升了產品和服務的質量和水平，實現(xiàn)了銷售和利潤的穩(wěn)步增長。同時，我們也深入分析市場需求和競爭形勢，制定了切實可行的市場戰(zhàn)略，通過市場調研和消費者反饋，逐漸推進了品牌知名度和聲譽的提高。但是，我們還需要更多的投入和創(chuàng)新，進一步拓展市場和渠道，挖掘新的增長點和機會。

二、品牌建設

品牌建設是我們的長期戰(zhàn)略目標，也是我們的核心競爭力和價值所在。我們注重品質和口感的提升，保持產品持續(xù)迭代和創(chuàng)新，加強品牌形象和文化的宣傳和推廣，營造符合消費者需求和口味的品牌形象和口碑。當然，品牌建設只是一個方面，我們還需要整合各種資源和要素，建立更有效的管理體系和流程，提高協(xié)同和執(zhí)行能力，提升品牌的綜合競爭力和價值。

三、質量管理

質量是企業(yè)生產和經營的基礎和前提，也是市場和品牌的核心保障。我們一直注重質量管理和控制，建立了完善的質量管理體系，通過標準化和流程化的操作，嚴格控制原材料和工藝的質量，保障產品的穩(wěn)定性和可靠性。我們還采用了現(xiàn)代化的設備和技術，提升了生產效率和節(jié)能環(huán)保水平。但是，我們也需要持續(xù)改進和提高，加強內部培訓和質量意識的普及，消除各種潛在缺陷和隱患，保障消費者的權益和信任。

四、人才隊伍建設

人才是企業(yè)發(fā)展的關鍵和動力，我們注重人才隊伍建設，不斷加強人才引進、培養(yǎng)和激勵。我們建立了完善的人才培訓和晉升機制，提供了豐富的學習和發(fā)展機會。我們注重員工的思想和素質的提高，不斷加強溝通和團隊協(xié)作，營造積極向上的企業(yè)文化和氛圍。當然，我們也需要進一步優(yōu)化和調整管理結構和流程，提高領導和管理人員的水平和能力，帶領員工共同實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和目標。

總之，我們雖然取得了一定的成績，但仍然存在不少問題和挑戰(zhàn)，需要進一步加油努力和拼搏。我們相信，在各位領導和同事的支持和幫助下，我們一定能夠實現(xiàn)企業(yè)更高質量和更快速度的發(fā)展，為社會和消費者做出更大的貢獻。謝謝大家！

廠長述職報告【篇3】

各位領導、同仁們您們好：

新年伊始，萬象更新。在這嶄新而充滿挑戰(zhàn)的XX年，我回望走過的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事?；仡欉^去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”?，F(xiàn)本人將XX年的主要工作向各位領導和同仁們匯報，請予于批評指教。

XX年在公司的正確領導下，我按照公司的要求積極宣傳、貫徹、落實年度的各項生產任務，帶領分廠全體員工強化管理，精益求精，鑄造品質、增創(chuàng)效益?，F(xiàn)將一年來主要工作作如下總結：

一、以銷定產的產量由于受金融危機的影響，多數(shù)企業(yè)處在停產于半停產狀態(tài)，整體營銷市場出現(xiàn)前所未有蕭條狀態(tài)。

公司為了調整資金的周轉率，為盡量達到零庫存的目標，對加工分廠以以銷定產的方式進行計劃生產。故本年度生產計劃XX0噸，而1-12月份實際完成10533.649噸，完成年度計劃52.67%，與計劃相比少生產9466.351噸。其中：

1.普通電極1-12月份生產：2114.175噸；

2.高密電極1-12月份生產：5220.333噸；

3.高功率電極1-12月份生產：.829噸；

4.準超高電極1-12月份生產：624.610噸；

5.超高電極1-12月份生產：69.585噸；

6.電極接頭1-12月份生產：489.11682噸，基本達到了產銷平衡。

二、質量是技術提高的見證

面對受大環(huán)境的影響造成產量低、效益低、薪水低等困難面前，分廠從思想上教育員工們在壓力面前不低頭、不抱怨、不氣餒、不回避、不害怕。我們本著“效益靠質量，質量靠技術”的理念，強化自己的加工水平，為穩(wěn)定和提高產品成品率做出實效。

1.普通電極本體1-12月份成品率85.94%，比計劃85.3%提高了0.64個百分點；與去年同期比提高0.36個百分點。

2.高密電極本體1-12月份成品率86.26%，比計劃86%提高0.26個百分點；與去年同期相比降低0.08個百分點。

3.高功率電極本體1-12月份成品率86.68%，比計劃86.2%提高了0.48個百分點；與去年同期相比提高0.23個百分點。

4.準超(超高)電極本體1-12月份成品率86.68%，比計劃86.2%提高0.48個百分點；與去年同期相比提高0.60個百分點。

5.電極接頭1-12月份成品率59.59%，比計劃54%提高5.59個百分點；與去年同期相比提高5.16個百分點。

三、成本的攤薄

為提高員工的素質修養(yǎng)積極地探索；創(chuàng)新價值進行廢物利用、資源回收、循環(huán)利用、物料再生、妥善分類盡一切力量避免浪費。盡管如此由于計劃產量為XX0噸，而以銷定產的方式限制了產量，實際只完成10533.649噸造成成本居高不下，難以完成公司年初下達的成本計劃。

具體指標如下：本體電極完成產量10044.532噸，實際成本為223.57元/噸，比計劃高出58.6元/噸；接頭電極完成產量489.117噸，實際成本為463.96元/噸，比計劃高出146.57元/噸。

雖然如此，但我們還是時刻為降廢減損提質，節(jié)能降耗增效盡力而為之。例如：

1.積極主動與有關部室協(xié)調、爭取安排優(yōu)化生產集中生產，為節(jié)約電能電耗奠定基礎。

2.在加工過程中，力求精益求精避免不必要的平頭、改車、靈機應變盡力以規(guī)格的最大徑、最長度標準為基準。

3.對刀具采取專人管理，定時修磨以延長刀具的使用壽命，確保產品質量。

4.小改小革對刀具進行焊接，即提高刀片的使用時期又降低了采購成本。

5.加強員工的競爭意識、責任意識、成本意識并率先以身作則帶動員工從節(jié)約一度電、一滴油、一顆螺絲釘?shù)刃∈伦銎?，積少成多。

四、設備的運轉與維護在加工分廠我們擁有統(tǒng)一的主導意識

“產品猶如蜘吐絲，一絲之差優(yōu)變次”那么切實做到這一點必須齊抓共建兩個方面：軟件——員工素質修養(yǎng)及數(shù)控機床的加工技能；硬件——過得硬的設備。

1.堅持做好設備計劃檢修、各項原始記錄工作，并做好備品備件的申請采購工作。

2.加大力度對數(shù)控機床進行預防性的維護保養(yǎng)技術，力求把事故隱患消除在萌芽之中。

3.為確保產品質量，解決長期以來存在的電極不同芯問題，在XX年11月份組織攻關小組成員，分別對19k鏜孔數(shù)控床；32k螺紋床加工出的各規(guī)格產品進行跟蹤測量，最終決定進行夾具調整，目前使用狀況良好。同時對加工小規(guī)格電極接頭的鋸片床、梳刀床進行機械調整。以上工作的努力均已達到實效。

五、安全警鐘我為提高員工安全文化知識和安全防范技能，強化安全意識和安全制度責任化理念。

組織開展“安全知識的認識與觀念”及“我要安全；我會安全；我懂安全；杜絕人為責任的事故發(fā)生”為主題的安全大討論。

安全生產事關員工生命和企業(yè)財產安全、事關社會穩(wěn)定，只有集中力量抓安全生產，嚴格落實堅持“安全第一，預防為主”的方針。使全員牢牢樹立安全意識，切實抓好安全工作，確保安全生產正常進行。分廠在每月中旬進行一次安全、設備、現(xiàn)場管理等綜合大檢查，對檢查出來的問題定時、定人及時整改。加強平時的安全巡視檢查力度。消滅安全隱患，充分發(fā)揮班組長和安全員作用，發(fā)現(xiàn)并及時解決生產過程中存在的不安全因素，達到安全生產目的。

廠長述職報告【篇4】

各位領導，各位同事：

大家好!

在日常生產管理中，我依據(jù)公司生產管理辦法，結合我廠自身實際，從任務下達、施工安排、材料管理、過程控制、檢查驗收、修后服務各個環(huán)節(jié)嚴密組織，全力確保生產任務的完成和生產安全的兌現(xiàn)，半年來組織檢修作業(yè)車xx多臺次，全部高質量完成任務。尤其是在今年的大施工中，為了保證施工用車的安全，我精心組織，合理安排，身先士卒，接到搶修任務后，帶領本廠職工以最快的速度趕赴現(xiàn)場，搶復了xx軌吊傳動軸萬向節(jié)斷裂、大西軌吊減振簧斷裂等各類作業(yè)車故障十余次，保證施工任務的.順利進行。如x月xx日，大西作業(yè)車組趕赴二期進行施工作業(yè)，運行途中發(fā)現(xiàn)軌吊右前減震彈簧折斷，接到修理命令后，在庫房沒有備件的情況下，組織人力從別的車上拆下所需部件。x月xx日，天降小雨，我又親自帶隊趕赴現(xiàn)場，頂著小雨指揮作業(yè)，經過兩個多小時的搶修，故障處理完畢。雖然全體作業(yè)人員的身上都濕透了，但保證了車組正點運行，體現(xiàn)了我們的工作價值，我打心眼里由衷的高興。

在基礎管理方面：

一是加強學習，注重提升自身及全體職工的思想整治及業(yè)務技術素質。

在今年的學習實踐科學發(fā)展觀活動中，作為一名干部員，我總是能認真學習理論知識，及時做好筆記，處處起到模范帶頭作用，推動我廠學習活動的良好開展，按時完成各階段學習活動。并結合工作，深入實際，理解認識科學發(fā)展觀的深刻內涵，創(chuàng)造性地開展工作。

在班組學習教育活動中，x年來，傳達、貫徹公司、修配廠xx號文件及各工種、各崗位職責及各種規(guī)章、制度、設備操作規(guī)程，全面提升職工整體素質;保持每周的業(yè)務學習和政治學習高質量完成，利用上作業(yè)車小修項目的機會，整理出各型號作業(yè)車的小修內容、技術要求及工藝規(guī)范，全部用于職工教育培訓，并應用到生產，為生產服務。

二是貫徹零九年上級工作安排，積極有效開展節(jié)支降耗工作。

1、制定出臺了本廠能源管理辦法及大功率用電設備空調、洗衣機等的使用辦法，從制度上保證了節(jié)支降耗工作的有效開展。

2、明確了本廠各項能源指標，日常做好卡控，月底進行匯總分析，保證節(jié)支降耗的指標順利完成。

3、縮減成本，自制制動系統(tǒng)試驗臺。

我廠原有的xx型三通閥試驗臺，由于年代久遠，已不能適應新的制動系統(tǒng)試驗要求，而買一臺新的設備費用昂貴，我經過仔細的分析，覺得利用我廠現(xiàn)成的資源完全可以自制一套試驗系統(tǒng)。說干就干，在征得廠部、公司領導的同意后，我就召集技術人員研究技術要領，制定制作實施方案，在技術條件有限的情況下，我硬是抱著死啃骨頭，不達目的誓不罷休的決心，通過查閱技術資料，現(xiàn)場對比分析，以及不恥下問，向專家、廠家請教等，攻克了一個又一個疑難點，經過幾次三番的不斷修改論證，試驗臺試制方案終于出臺。我們從報廢車拆下各主要制動部件，利用角鋼焊接固定支架，采購管件，按照圖紙進行加工、連接……經過一個多月的緊張而嚴謹?shù)募庸ぷ鳂I(yè)，試驗臺順利完工。首次操作試驗，基本滿足使用要求。僅此一項，節(jié)約成本十余萬元。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

廠長述職報告【篇5】

我是，于20xx年x月x日進入我鋼鐵公司，于x月x日任命燒結廠生產副廠長、x月x日任命為燒結廠廠長。我的職責是在副總經理下，負責燒結廠的生產組織和管理工作，完成公司下達的生產任務和各項工作;對本單位的安全負責任，主持召開本單位的安全、生產會議，作出正確決策，及時解決安全生產中存在的各種問題;批準和制定本單位的安全操作規(guī)程、工藝操作規(guī)程，督促執(zhí)行公司的各項規(guī)章管理制度;主持和監(jiān)督工資、和獎金的分配情況。

由于進廠時間較短，雖然對燒結廠生產、管理比較熟悉。但是每個公司運作模式不同，所以進入角色比較慢，沒有很好地行使自己的職權，完成自己承擔職責。對此表示深深的自責和歉意。

回顧半年來的工作，自我覺得，沒有做出突出貢獻。要說個人的進步，主要是：熟悉了生產設備，工藝流程，技術標準，操作要點;掌握了公司和廠里的各項規(guī)章制度，人員配備，生產指標;建立了與一線生產工人的良好關系，為下步工作奠定了的基礎。

生產上利用系數(shù)、產量都在穩(wěn)步提高。固體燃料消耗保持在kg左右的驕人成績，返礦率也在逐步降低。轉鼓指數(shù)現(xiàn)在已經提到%以上。特別是在x月x日x總召開產品質量分析會后。燒結廠查找內因以來，生產操作上制定了“三穩(wěn)、二高、四低”的操作法，三穩(wěn)即：上料穩(wěn)定、水碳穩(wěn)定、機速穩(wěn)定;二高即：高料層(適宜厚度)、高廢氣溫度(風箱廢氣溫度);四低即：低機速、低點火溫度、低水碳、低負壓點火，在配料系統(tǒng)嚴格執(zhí)行三班統(tǒng)一操作，統(tǒng)一料層，統(tǒng)一配比的制度，看火操作上嚴格執(zhí)行厚鋪慢轉、鋪平燒透方針，進一步優(yōu)化生產參數(shù)。

設備上經過兩次大修，解決了多個歷史遺留難題。多管除塵的疏通、燒結機跑偏的矯正、七滾布料器的下移、單滾布料器的提高、成品溜槽的階梯型下料的改造、星形給料機的加裝。保證了穩(wěn)定配比，減少了波動。更適合于工藝要求。為高產、優(yōu)質創(chuàng)造了條件。

安全上在公司重視下，特別是每次調度會上都大講特講。深入人心，在全體員工的共同努力下，使燒結廠全年無中、大、及重大事故。做到了安全生產。

管理上，從我任廠長以來管理上緊跟公司家的文化，以人為本，管理人性化、透明化。工資和各種獎金都先張榜公布，后實施分配。

環(huán)境上，由于遵守了燒好、燒透的行業(yè)規(guī)則，減少了揚塵的源頭，現(xiàn)在的環(huán)境已經有了很大的改觀。

下一步我們將在公司和朱總的下做到：堅持安全生產齊抓共管，集中優(yōu)勢組織生產，精打細算保障成本，熱門匯報細心維護保養(yǎng)設備，穩(wěn)產優(yōu)質降低消耗的方針。切實抓好各項工作，保全年生產經營任務的完成。

l、加強職工的責任意識、時代意識、系統(tǒng)思考意識、拼搏奉獻意識和創(chuàng)新意識，用先進的理念統(tǒng)一全廠職工的，在“嚴細實”上下功夫，做到高標準、嚴要求、行動快，在明年的生產經營過程中，超額完成公司制定的計劃目標，向低成本、高效益目標邁進;

2、進一步加強安全知識教育，提高職工安全意識，增加周二安全例會制度，在廠部下，班組開好班組安全活動，實現(xiàn)安全“為零”;

3、搞好白灰消化，降低燃料配比，加強車間機、物、料及備品、備件的管理等工作，努力降低生產成本;

4、不斷優(yōu)化厚料層燒結生產，提高成品率，選擇適宜的，目標是：降低篩分≤x%，提高轉鼓指數(shù)≥%，提高綜合合格率≥%以上，提高燒結礦鐵品位≥%，爭創(chuàng)行業(yè)一流水平;

5、努力實現(xiàn)公司和朱總提出的各項指標，向各項指標零差錯邁進;

6、加強設備管理，實行設備保機到人，崗位、技術兩級點檢，真實反應設備運行狀態(tài)及設備狀況，加強崗位工設備維護保養(yǎng)，提高設備完好率，檢修中嚴把檢修質量關，力爭設備作業(yè)率達到%，工藝停機率為零;

7、加強技術革新、技術改造力度，完善低溫厚料層燒結工藝，增加余熱鍋爐，搞好混合料預熱改造，實現(xiàn)返礦潤濕后配料，將一些先進燒結技術應用到生產中去，繼續(xù)穩(wěn)定生產;

8、實行優(yōu)勝劣汰，完善競爭激勵機制，對段長和管理人員實行末尾淘汰制，在分配制度上拉開檔次，對貢獻大、特別是在某項指標上有所突破的人進行重獎;

9、加強文明建設，關心職工生活，開展形式多樣的文體活動，樹立永遠爭第一的，不斷完善豐富燒結。

10、加強人才梯隊建設，每周三進行工藝理論學習。

11、緊跟國家政策，做好環(huán)境保護工作，細化到人，每周五例會檢查。

總之，在公司和朱總的正確下，我和燒結廠的廣大干部職工，有決心、有信心做好全年的各項工作，全面完成公司交給燒結廠的各項任務。

此致

敬禮!

述職人：

20xx年x月x日

廠長述職報告【篇6】

(一)安全管理方面。在去年《干部包片制度》的基礎上細化包片制度，廠干部由包片到系統(tǒng)細化為包片到工段、到崗位，使每一位管理者的肩上都有安全責任，促使現(xiàn)場安全管理上臺階。加強安全宣傳力度，重點開展事故案例的宣傳，鞏固提高他們的安全意識。針對由公司今年效益大幅下滑、干部職工工資降幅較大且減員嚴重(人員比去年縮減了30.15%)造成的職工情緒多、隊伍不穩(wěn)定的情況，加強對職工的思想教育，樹立積極向上的進取心，杜絕因思想波動而帶來的安全隱患。繼續(xù)認真做好“雙述”工作的推廣工作，把“雙述”向檢修施工環(huán)節(jié)和維修人群延伸，并對已開展“雙述”的崗位抓好檢查與獎懲，實現(xiàn)全員規(guī)范作業(yè)。結合《現(xiàn)場安全管理辦法》的要求，加大對安全隱患的排查整改力度，進一步消除事故苗頭，截止目前，共組織各類安全檢查60余次，查出各類隱患200多條項，有效遏制了事故的發(fā)生。此外，在近期又組織職工認真學習田莊選煤廠單元要素管理法，用先進的安全管理經驗，進一步鞏固好洗煤廠的安全形勢。今年，洗煤廠總體安全工作運行平穩(wěn)，沒有發(fā)生一起人身傷害事件。

(二)洗煤生產方面。今年，由于受原煤銳減及限產等因素的影響，自洗煤和配合煤產量均出現(xiàn)大幅下滑的局面，其中四六七三個月更是面臨無煤可洗的局面，即使有煤可洗，但由于煤質情況的不理想，也制約洗煤收率的提升。同時，因為氯堿招工、聯(lián)成用人等情況，人員流出較大，給組織生產帶來困難，預計全年僅能完成入洗原煤23萬噸(同比減少51萬噸)，自洗精煤12.6萬噸(同比減少31萬噸)，綜合收率55%(同比降低3%)，配合煤產量137萬噸(同比減少13萬噸)。但在困難重重的情況下，堅持把好原料煤進場關口，做到進場原料煤沒有化驗不得使用、化驗結果不符合要求不得使用，并對每天所進原煤進行煤質工業(yè)分析，制作可選性曲線，指導生產。嚴把洗煤各工藝環(huán)節(jié)，繼續(xù)加強對洗選副產品指標的控制和考核，減少精煤損耗，據(jù)質檢月報顯示，矸石含煤最低降至2.7%，比公司規(guī)定的4%足足減少了1.3個百分點。根據(jù)煤質的不同，探索新的入洗方式，其中入洗六礦的丁戊庚組煤時，采取與內灰較低的二礦煤、天祥煤進行混洗，使總體灰分降至15左右。制定《入爐煤水分和焦炭灰分控制措施及獎罰規(guī)定》，以嚴格的控制措施和實施激勵政策的辦法，提升職工精細操作水平，使入爐煤水分控制在13%以下。抓好質量管理，嚴格執(zhí)行公司制定的配煤指令，通過做好跑盤管理，使配比執(zhí)行的準確度達到90%以上。做好設備維護工作，抓好對重點設備的大修、更新工作，先后完成卸煤機、粉碎機等十余項大修以及更新了850米皮帶。此外，針對洗煤人員大量流出、生產組織困難的實際情況，一方面向公司打報告請求增加人員(已先后調入24人)，另一方面從備煤系統(tǒng)生產段中想法擠出部分人員，與調入人員一同組建了三個洗煤生產段，并進行了一對一的生產操作、崗位安全培訓，使其能夠盡快適應新崗位的工作要求，確保了公司焦炭生產、自洗精煤的需要和實現(xiàn)成本最大化的目標。

(三)成本控制方面。能耗方面，抓好對電水氣油指標的控制。電耗控制上，加強用電的計劃性，月初及時下發(fā)用電計劃并周周通報，做到數(shù)據(jù)清晰、可控;實行嚴格的用電考核機制，提高用電單耗在二次分配中的比例，調動職工的節(jié)電積極性;做好避峰生產，降低公司的電費支出成本，已實現(xiàn)避峰生產800多個小時;抓好對大功率設備的管理，要求停機時做到大功率設備1分鐘內關停，避免不必要的損耗;加強用電檢查，并對空機運轉、長明燈和頻繁開停機等嚴格考核和管理。清水控制上，抓好對有清水崗位的管理，杜絕長流水現(xiàn)象;停用工地澡堂，減少清水使用量;增添水表11塊，實現(xiàn)三級計量。油耗上，加強對鏟車、拖拉機的使用管理，嚴格執(zhí)行定額限量消耗，日用日清，超額考核，并規(guī)定除大風天外，特種焦供煤不允許用鏟車上煤，進一步降低油耗。材料費用方面，實行材料費定量劃撥制度和材料使用事先評估制度，嚴禁總量超支及浪費;制定設備故障率、事故率考核制度，出現(xiàn)設備事故，如是人為原因造成，按原價賠償，因搶修而產生的各項加班費用，由事故責任人支付，降低設備故障率和事故率;實行辦公資源共享機制，減少耗材;大力開展修舊利廢，提高材料利用率，累計節(jié)約材料費用十余萬元。

(五)維護職工權益方面。堅持做好廠務公開，制作廠務公開明細表，拓寬公開內容。明細表張貼前，由黨政工分別進行審核并簽章，真正做到黨政全面負責、行政具體實施、工會把好監(jiān)督。針對職工工資收入降低，一方面認真做好職工思想工作給他們鼓勁，另一方面積極想辦法向公司要工資指標盡量增加職工的收入，像前段時間由于人員不足，為了確保生產，洗煤職工沒有休息過，但又不能安排調休，就多次找公司為其爭取了這一部分的工資，使職工不能干活又吃虧。

院長的述職報告(完整版九篇)

我們在撰寫報告時需要考慮以下幾點：首先，要明確報告的目的和受眾，以便確定適當?shù)膬热莺驼Z氣。其次，需要收集和整理相關的數(shù)據(jù)和資料，確保報告的內容準確可信。第三，要合理安排報告的結構和格式，使其邏輯清晰、條理分明。最后，要仔細審查和修改報告，確保語言表達準確、流暢。在學習和工作中，我們都需要提前做好撰寫報告的準備，因為寫好工作報告可以讓領導更加了解我們的工作情況，并展示我們的專業(yè)素質。希望您喜歡幼兒教師教育網編輯為您精選的“院長的述職報告”，請將此頁收藏，以便下次訪問！

院長的述職報告【篇1】

尊敬的領導：

我謹向您作出本次刑庭主管院長述職報告。作為這家法院的主管法官，我深感責任重大，因此從去年開始，我對庭審現(xiàn)場進行了大量的觀察和研究，并結合自身經歷和學習經驗，對法官的職責、人際關系管理問題和案件判決等方面進行了思考和總結。

首先，我認為作為法官的職責之一便是要堅守法律，秉持公正。我們應該在案件審理中始終遵循法律的規(guī)定，區(qū)分事實和法律，在處理矛盾和沖突時要保持公正、客觀的態(tài)度。同時，我們還應該注重庭審質量，嚴格執(zhí)行程序，保證庭審公正、獨立、公開、透明。這些都需要法官在平時工作中不斷的學習和積累經驗，增強專業(yè)素養(yǎng)，提高審判水平。

其次，人際關系的管理也是非常重要的。作為法庭的主管法官，我深知在庭審中維護法庭管理秩序的重要性。我始終堅持原則性、嚴格性和公正性原則，通過不斷的慈善、寬容、協(xié)作，不斷加強對當事人、律師、代理人、觀眾和各部門之間的溝通，有針對性地掌握各方面的意見，提高工作績效、改善工作環(huán)境，增強司法公信力和廣大群眾的滿意度。

最后，針對案件判決方面，我一直堅信，作為法官，我們要堅持以法律為準繩，以事實為基礎，判斷合理性。我們應該發(fā)揮專業(yè)作用，用法律的規(guī)定來判斷案件中的問題，并在法律允許的范圍內，保護當事人的合法權益和維護社會穩(wěn)定。同時還應該注意及時處理各類異議及申請，保證司法公正性。

上述幾點是我日常工作中的一些心得體會。在今后的工作中，我會一如既往地發(fā)揚良好的職業(yè)道德和精神風貌，做好各項工作，保證庭審質量，不斷提高工作水平，為公正司法奉獻力量。

謝謝領導的聆聽！

院長的述職報告【篇2】

一年來，在區(qū)委、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領導下，我與班子成員以及全院職工一道，堅持以“[xxxxx]x”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx大精神，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設和醫(yī)療人性化服務，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務質量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務的宗旨，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經濟和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內在規(guī)律，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進醫(yī)療質量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內容，為人民群眾提供優(yōu)質、高效、安全、便捷、和經濟的醫(yī)療服務．不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認真履行職責，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務。

一、強化服務意識，熱衷公益事業(yè)。繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面，服務于患者，構建和協(xié)醫(yī)患關系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復或解決，通過調查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務的宗旨，在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領導下，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時一年的免費“xx區(qū)婦女病普查” 工作，關愛婦女健康，本著“婦女健康,普查普治把關”的原則,預計參檢為5.5萬人次，免費檢查項目包括:1、一般婦科檢查。2、乳腺檢查：紅外乳透儀。3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。4、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。5、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗檢查。6、病理檢查,費用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。

二、執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項工作制度，不斷提高醫(yī)療服務質量，促進醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療質量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)。縮短平均住院日，加快病床周轉。推行整體化系統(tǒng)護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，如婦科、內科進行電話回訪，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質優(yōu)、價廉，先國產、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。

三、狠抓行業(yè)不正之風，將反“商業(yè)賄賂”進行到底。真正做到取信于民，服務于民，以實際行動實踐“[xxxxx]x”的重要思想。我院嚴格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅持從實際出發(fā)，以對人民群眾高度負責的精神，始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務來抓，真正把“糾風”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質服務。

院長的述職報告【篇3】

尊敬的各位領導、尊敬的評委：

大家好！我是某法院副院長，今天非常榮幸地站在這里，向領導和評委們述職。在過去的一年里，我與全體同事緊密合作，共同努力，取得了一些值得肯定的成績。在述職報告中，我將圍繞三個主題展開講述：一是加強司法公正，依法辦案；二是改進工作機制，提高工作效率；三是提升司法服務，保障社會穩(wěn)定。

首先，加強司法公正，依法辦案是我們一直強調的核心價值觀。我們注重依法獨立公正審判，執(zhí)法嚴明，對待每個案件都高度負責。我們努力保持司法機關的獨立性，不受任何不正當干擾。通過加強法官培訓，提高法官的專業(yè)素質和判斷能力，確保每個案件都能得到公正、公平的處理。

其次，我們改進工作機制，提高工作效率。我們注重司法流程的簡化和優(yōu)化，通過引入信息化技術，提高辦案效率。我們細化工作流程，建立起更加科學合理的案件辦理規(guī)范，確保每個案件都能夠按照規(guī)定的時間節(jié)點進行審理。同時，我們加強與相關部門的合作，提高協(xié)作效率，減少工作中的耽擱和瑕疵。

最后，我們提升司法服務，保障社會穩(wěn)定。我們注重司法服務的人性化和便利化。通過建立法律咨詢服務機構，為廣大市民提供法律咨詢，解決法律問題。我們還積極參與社區(qū)建設，組織法律宣傳活動，提高市民的法律意識和法律素養(yǎng)。我們堅持以人民為中心，為人民群眾提供更加優(yōu)質、高效的司法服務。

在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，進一步加強司法公正，依法辦案。我們會更加注重司法流程的簡化和優(yōu)化，提高工作效率。同時，我們會持續(xù)提升司法服務水平，為社會穩(wěn)定做出更大的貢獻。

謝謝大家！

院長的述職報告【篇4】

各位代表：

此次職代會我代表院班子所做的題為《總結經驗，明確任務，開拓創(chuàng)新，再求發(fā)展》的工作報告，全面簡要的總結了醫(yī)院去年所做的主要工作，分析了我院當前管理上存在的問題、差距和面臨的嚴峻形勢，同時對醫(yī)院今后的發(fā)展戰(zhàn)略提出了明晰的思路，并對今年的重點工作進行了詳盡的部署。通過這個報告，基本上體現(xiàn)了班子和我本人過去一年所做的主要工作，也標志著對醫(yī)院今后工作的述職。誠請各位代表在討論時充分發(fā)表意見和建議，品頭論足。

職代會前，通過院工會組織的對院行政干部評議，結果反饋后，看到決大多數(shù)職工群眾對醫(yī)院工作和我本人工作給予了充分肯定、贊譽、鼓勵和支持，從而更加堅定了不負眾望，繼續(xù)當好“頭雁”的決心與信心。自己深知，醫(yī)院事業(yè)的每一個進步與發(fā)展，離不開上級黨委的正確領導，離不開院黨政班子整體功能的有效發(fā)揮，更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛護與支持，否則，縱有天大的本事也將一事無成。做為單位的行政“一把手”，自己只不過是在自己的工作各位上，履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責，盡了自己應盡的義務。值得欣慰的是，九三中心醫(yī)院在我們大家的共同創(chuàng)造下，變得更加強壯、文明，更富競爭實力，在我們的奮斗下，幾年前“四個一流”的夢想，變成了今天的現(xiàn)實。九三醫(yī)院的發(fā)展史上會永遠銘記我們這代人為之付出的艱辛和努力。

翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基，因為我們所面對的形勢十分嚴峻，醫(yī)療市場的競爭態(tài)勢將有增無減，容不得我們有絲毫的懈怡，更不能盲目樂觀，忘乎所以。危機、困難和挑戰(zhàn)是客觀存在的，就擺在我們的面前，回避是不可能的，更不能悲觀失望，畏縮不前。唯有面對困難和挑戰(zhàn)，審時度勢，找準問題癥結，認清形勢，看到發(fā)展優(yōu)勢、機遇及有利條件，迎難而上，堅定信心，理清思路，趨利避害，大膽探索，勇于實踐，堅持發(fā)展是硬道理，把醫(yī)院今后的改革、發(fā)展規(guī)劃好、落實好。

應該堅信，有黨政班子堅強團結的領導核心，有全院一百多名黨員、中層干部和經過幾年改革鍛煉考驗的全體職工組成的支持系統(tǒng)；有醫(yī)院過去八年改革發(fā)展的實踐，我們在人才、技術、設備、管理經驗、資金等方面的積累，醫(yī)療專科特色的形成，服務功能、服務質量的改善，醫(yī)院的信譽、社會公眾形象的提高；有我們不斷培育升華的九三醫(yī)院人的六種精神，我們一定能戰(zhàn)勝任何困難，繼續(xù)保持醫(yī)院按照良性慣性運行軌道發(fā)展，使我們的醫(yī)院真正成為技術精湛、管理嚴明、保障有力、環(huán)境優(yōu)美、服務一流，墾區(qū)內外人民群眾信賴的人民醫(yī)院。

就這次個人述職的機會，想與大家進一步交流思想，袒露心跡，表明決心。去年的１２月１４日，總局黨委派人來九三對我進行考核，擬到農墾總醫(yī)院任職。在此后的兩個月時間里，自己的思想斗爭很激烈，造成很大的思想壓力，也可以說是對人生事業(yè)目標追求選擇的考驗和測試。最終，自己和組織上都做出了非常明智的選擇：留在九三醫(yī)院，繼續(xù)為九三人民服務，為九三中心醫(yī)院的發(fā)展建設繼續(xù)做出貢獻。

經過這次抉擇，通過這段時間與許多關心愛護我的同志、朋友的交流談心，使我進一步懂得了什么是朋友間友誼眷戀的真情流露，什么是同舟共濟后的情同手足，什么是患難與共結成的深情厚誼，更使我明確了今后應怎樣做人、怎樣為官。上級組織的考核，領導、朋友和同志們對我情至意盡的擔憂和挽留，既是對我過去工作的充分肯定，更是信任、關愛和期望。這份真情，這種信任和關愛，將永遠銘刻心中，變?yōu)榻窈笞龊霉ぷ鞯膭恿Α?/p>

借此機會，向八年多來我們風雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持的班子搭檔、中層干部、向支持我和我們工作的全院職工、家屬表示衷心的感謝！

今后的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和工作思路已經明確，做為行政“一把手”，今后在醫(yī)院工作的著力點上還是要堅持抓好四件事：一是抓戰(zhàn)略；二是抓班子；三是抓落實；四是抓廉政。當好院長，首先是加強學習，提高自身素質，先知先覺才能先行，不知不覺永遠不行。要以永遠的憂患意識，自我生存意識，拓荒精神，追求醫(yī)院永遠的活力。因為市場唯一不變的法則就是永遠在變，唯有審時度勢，抓住機遇，變在市場前面，才能創(chuàng)造市場。還是要干當前，想長遠，未雨綢繆，早做打算，把沖天的奮斗豪情與嚴謹?shù)目茖W態(tài)度相結合，創(chuàng)業(yè)不息，自強不息。

醫(yī)院不能為社會提供優(yōu)質服務，就沒有存在的必要，更談不上發(fā)展。服務也是一種消費，也包含經濟活動，本身含有價值。其價值的大小，決定你服務質量的高低，決定于社會可接受的程度。今后就是要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務動力，堅持質量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優(yōu)質服務就沒有工作量。

應始終恪守這樣的信念：醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。首先把看好病這一實事辦好，在為病人服好務的問題上，力求好事辦實。

在廉政方面還是從自身做起，加強品質、作風、人格修養(yǎng)去表現(xiàn)威信，培養(yǎng)誠實正直、廉潔奉公的品格；兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守的工作態(tài)度；嚴于律己，自知之明的姿態(tài)；勇?lián)L險，多謀善斷的作風；容人之過，諒人之短的精神；虛懷若谷，從善如流的素質。付出更多的辛苦，為了我們大家共同的事業(yè)，竭忠盡智，全力以赴，不辜負組織與大家的期望與信任，絕對完全投入，不計個人得失成??！

院長的述職報告【篇5】

xxxx年，學院班子成員精誠團結、互相支持、共同努力，在校黨委的領導下，在全院師生員工的理解和真誠幫助下，及時地完成了校黨委分配的各項任務，全面履行了校黨委賦予的工作職責，積極進行了教學改革與實踐，多方爭取地方政府和企事業(yè)單位的支持，不斷加強科技開發(fā)、社會服務與成人教育等工作，尤其是在迎接本科教學水平評估，操辦學院xx周年慶典，加強對外合作與交流等工作中，學院班子成員齊心協(xié)力，各項工作都取得了比較滿意的成績。

認真地學習了黨的十七大、十七屆三中全會會議精神，學習、理解和踐行科學發(fā)展觀，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領學院創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展、全面發(fā)展。堅持以人為本，不斷轉變觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，堅持有利于學校、學院發(fā)展,優(yōu)質高效地為師生員工做好服務和求真務實的原則,努力做好各項工作，在工作中嚴格要求自己，在行動上做出表率。

本年度共開展x2項橫向課題，總經費x6x萬元，實現(xiàn)凈創(chuàng)收23萬元。

1.爭取華潤、大唐、中電投、希望與金山集團資助的水資源論證項目8項，實際到位經費8x萬元，為學院凈創(chuàng)收xx萬元，同時支付xxxx大學、xxxx大學資質使用費x2萬元。

2.爭取金山集團、xxxx河灌總局資助的水工模型試驗項目2項，到位經費3x萬元，本年度為學院凈創(chuàng)收3萬元。

3.受xxxx河套灌溉管理總局、巴彥淖爾市水文局委托，同xxxx大學、xxxx大學聯(lián)合開展了xxxxx傾斜xxxx區(qū)人飲水源地水資源綜合評價，我校分配科研經費x5萬元，為學院實現(xiàn)凈創(chuàng)收3萬元。

4.爭取金山集團引調水工程初步設計項目x項，到位經費35萬元，實現(xiàn)凈創(chuàng)收7萬元。

x.撤銷原有學科部，并按照學科、專業(yè)以及教師專業(yè)和授課類別，組建水利工程系、資源環(huán)境系、土木工程系和測繪工程系4個系，從而方便了組織協(xié)調與分級管理，提高了教學、實踐與綜合研究的水平和能力。

2.重新規(guī)劃各功能實驗室，形成x個水利與土木工程綜合實驗中心，下設4個綜合實驗室，分設x7個功能實驗室的管理格局。從而，實現(xiàn)了資源整合與資源共享，打破了系、部界限，實驗室得以面向學生、老師和社會全面開放。

xxxx年，學院班子成員積極向學校領導匯報學院教學軟硬件情況及改善措施，得到校領導的大力支持和幫助，同時注重“產學研”相結合，并努力與地方政府和企事業(yè)單位溝通，多方爭取資金，全年累計投入約xxx萬元用于加強實驗室、實習基地和辦公條件等教學基本建設，其中從學院創(chuàng)收和自籌、科研經費中分別拿出37萬元、5萬元和x8萬元，學院教學環(huán)境與設施明顯改善，受到學院教師的一致好評。

在學院分黨委會、班子會議以及學院大會上，多次提出要加強教學監(jiān)督與監(jiān)控等環(huán)節(jié)，不斷加強實踐教學環(huán)節(jié)，提高學生的實踐能力、動手分析問題與解決實際問題的能力，培養(yǎng)適應水利與建筑工程領域需求的高質量應用復合型人才。邀請校領導到我院實習基地參觀指導，不斷加強蠻漢山、紅領巾水庫與萬家溝水庫實習基地的維修、改造，研究規(guī)劃不同專業(yè)實踐教學基地，籌建紅圪卜排水站實習基地。同時，協(xié)調各實習基地有關領導，簽訂或續(xù)簽共建實習基地協(xié)議，極大地改善了本科生實習、實訓條件。

(四)以迎接教評為契機，系統(tǒng)地剖析學院教學各環(huán)節(jié)中的薄弱環(huán)節(jié)，不斷強化學院軟硬件建設，大力開展迎評促建各項工作

學院認真貫徹“以評促改、以評促建、以評促管、評建結合、重在建設”評建工作二十字方針，及時組織學員班子、分黨委委員、教師、學生，召開不同層次的專門會議，部署、落實教評工作，系統(tǒng)地剖析學院教學各環(huán)節(jié)中的薄弱環(huán)節(jié)。在評建過程中，明確了教學各環(huán)節(jié)的質量標準、明確了教學過程規(guī)范、完善了各項規(guī)章制度，進一步提升了我院本科教學質量，圓滿地完成了各項評建工作任務，我院榮獲“以評促建”先進單位，水利工程綜合實驗室、土木工程系分別獲得“以評促建”過程中先進實驗室和先進教研室。

(五)圓滿地完成了學院xx周年慶典活動，進一步加強了同校友、地方水行政主管部門與企事業(yè)單位的關系，增進了理解與往來

教評后，學院師生員工便積極投入到xx周年慶典過程中，從籌備、組織、宣傳和服務等方面，受到社會各界與校友的高度評價，進一步加強了同校友、地方水行政主管部門與企事業(yè)單位的關系，增進了理解與往來，宣傳了我校、我院，擴大了影響和我院的知名度。

(六)不斷進行教學改革與實踐，挖掘地區(qū)特色，積極創(chuàng)建我院的品牌專業(yè)

通過學?！敖虒W質量工程”的實施和自評自建工作的深入開展，我院的教學水平、教學質量有了明顯提升，領導班子并沒有停歇，為了辦出工科學院的特色及其專業(yè)特色，并實現(xiàn)在全國有一定的影響力，班子決定派系部主要領導、老師到外地進行專業(yè)設置、課程設置、教學管理、科學研究等方面的調研，先后有三組共xx人次到3x幾所高校進行了調研，時間達x個半月之久，收效顯著，為學院下一步開展教學改革大討論，辦出各專業(yè)的特色與水平，創(chuàng)建我院水利、土木類專業(yè)的品牌做好了準備。

回顧一年的工作、學習，感到還存在很多差距和不足，與學?？焖侔l(fā)展的要求，與學院廣大師生員工的期望和要求，還有較大距離。這正是我今后工作和學習努力的方向：

1、應進一步解放思想、更新觀念，不斷學習實踐科學發(fā)展觀，進一步與西部地區(qū)重點高校水利土木類專業(yè)發(fā)展趨勢和學校的建設步伐相適應。

2、比較重視方案、決策的制定與安排部署，但抓落實不夠。

3、班子建設方面，有時還有急躁情緒，工作方法上欠思考;

今后我將進一步梳理學習與工作中的不足，以黨的十七大、十七屆三中全會精神為指導，不斷學習實踐科學發(fā)展觀，做好自己的工作。

院長的述職報告【篇6】

尊敬的法院領導、親愛的同事們：

大家上午好！

首先，感謝領導和同事們對我工作的支持和幫助，使我能夠順利完成副院長的工作職責。在這一年多的時間里，我深感責任重大，工作繁忙，但也倍感充實和滿足。

一、加強司法隊伍建設

法院的核心是一支專業(yè)化、高素質的司法隊伍。我始終堅持加強司法隊伍建設，以提升法院的綜合執(zhí)法能力。通過加強員工培訓，提高工作人員的專業(yè)素質和法律知識水平。制定了一系列培訓計劃，并邀請優(yōu)秀的法律專家和學者為我們進行培訓。同時，我還建立了一套完善的考核機制，對員工的工作進行評價，穩(wěn)定和激勵員工的積極性。

二、提升審判質量

司法是法院的核心業(yè)務，審判質量直接關系到司法公正和法院形象的建立。我重視提升審判質量，加強案件管理和審查工作，確保審判流程合法、公正、透明。我領導并推動了一系列改革措施，包括簡化和規(guī)范審判程序，引入先進的科技手段提高辦案效率。同時，我還加強了與律師、檢察院的溝通合作，形成了良好的合作氛圍，確保了案件的順利進行。

三、推進智慧法院建設

科技的發(fā)展為法院工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。我積極推進智慧法院建設，通過引入智能化系統(tǒng)和信息化技術，優(yōu)化法院的管理和服務流程。我們已成功建立了電子訴訟系統(tǒng)和智能庭審系統(tǒng)，并對系統(tǒng)進行持續(xù)優(yōu)化，并推動了法院數(shù)字化轉型。這些舉措提高了法院的工作效率和公正性，得到了當事人和社會各界的廣泛好評。

四、加強司法公信力建設

司法公信力是法院的立身之本。我在工作中注重通過公正、公平的司法行為，樹立良好的司法形象。同時，我也重視與社會各界的溝通和交流，接受各界的監(jiān)督和建議，及時吸納改進，不斷提高工作水平和公正性。為了進一步提升司法公信力，我還深入社區(qū)開展法治宣傳活動，提高市民對法律的認知和理解。

總之，這一年多來，我努力履行副院長的職責，按照法院工作要求，加強隊伍建設、提升審判質量、推進智慧法院建設和加強司法公信力建設。雖然工作中遇到諸多困難和挑戰(zhàn)，但我始終堅持以法律為準繩，按照法律和程序正確處理每一個案件。我相信，在領導和同事們的支持下，我們法院的工作會越來越好，為社會的穩(wěn)定和公正發(fā)揮更大的作用。謝謝大家！

院長的述職報告【篇7】

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！我是某某法院的副院長，今天非常榮幸有機會向大家述職報告。在過去的一年里，我和全院領導班子成員緊密團結，全力以赴，努力推動我院各項工作穩(wěn)步發(fā)展。今天，我將按照規(guī)定的議程，對過去一年的工作進行總結，并對未來的工作做出部署。

一、過去一年工作總結

1. 處理案件效率提高

過去一年，我院在提高審判質量和效率方面取得了顯著成績。一方面，我們加強了人員培訓和引進人才工作，提高了辦案質量和審判技術水平。另一方面，我們積極推進信息化建設，在案件管理和流程上實現(xiàn)了大幅度的優(yōu)化，加快了案件審理速度，提高了解決糾紛的效能。

2. 加強司法公信力建設

司法公信力是法院工作的核心，過去一年，我院注重加強司法公證的宣傳力度，爭取公眾的理解和支持。我們主動接受媒體采訪，廣泛宣傳法院的工作成果和司法公正的原則，切實提高了法院的知名度和形象。

3. 黨建工作取得明顯進展

作為一名黨員領導干部，我深知黨建工作的重要性。過去一年，我們充分發(fā)揮黨組織的組織力量和政治引領作用，加強了黨風廉政建設，嚴肅查辦了一批黨員干部違紀違法問題，營造了風清氣正的工作環(huán)境。

4. 對外交流合作不斷擴大

過去一年，我院積極開展對外交流合作，與其他法院建立了緊密的合作關系。我們參加了國內外法學會議、研討會，與國內外法院進行了交流與合作，提高了我院的國際影響力和知名度。

二、未來工作展望

1. 提高審判質量和效率

在未來的工作中，我們將進一步加強對法官的培訓和教育，提高其審判質量和專業(yè)能力。同時，我們將進一步推進信息化建設，以提高案件管理的效率和便捷性。

2. 加強司法公信力建設

司法公信力是法院的基石和根本，我們將進一步加強與社會各界的溝通和交流，提高司法公正的透明度和可信度。同時，我們將更加注重網上宣傳，通過新媒體渠道傳播法院工作成果和司法公正原則。

3. 深化黨建工作

黨建工作是我們的根本，我們將進一步強化黨組織的組織力量和政治引領作用，加大對黨員干部的教育和管理力度，確保黨的路線方針政策的貫徹執(zhí)行。

4. 拓展對外交流合作

我們將進一步加強與國內外法院的交流與合作，進一步提高我院的國際影響力和知名度。同時，我們將進一步開展國內外法學會議、研討會等活動，加強學術研究和法律理論的積累。

以上就是我過去一年的工作總結和未來的工作目標。在接下來的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記使命，以求真務實的工作態(tài)度，全力推動我院各項工作的進一步發(fā)展。謝謝大家！

院長的述職報告【篇8】

本人自從擔任xx縣xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長職務以來，在xx縣衛(wèi)生局的正確領導下，在xx鎮(zhèn)黨委政府的親切關懷下，在院班子和廣大職工的支持和努力下，緊緊圍繞院長任期目標和衛(wèi)生院中心工作，認真履行院長職責，較好地完成各項工作任務。下面我把工作情況報告如下：

一、加強學習，提高素質。

任職以來，認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想，系統(tǒng)地學習了各級政府關于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的政策文件和一系列衛(wèi)生法律、法規(guī)。通過學習，牢固樹立了科學發(fā)展觀、正確的政績觀，進一步增強貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)的自覺性。對衛(wèi)生工作的方針政策、醫(yī)療體制改革的內容也有了更深層次的理解、提高了依法管理和規(guī)范管理的能力。同時積極參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長培訓班，學習醫(yī)院管理知識，提升管理水平。并且對醫(yī)院的狀況、職工反映的醫(yī)院發(fā)展和管理問題、群眾反映的服務和質量問題、醫(yī)院醫(yī)療體制改革中存在的問題進行了深入的調研。針對調查中存在的問題，認真分析原因，結合實際，制定方案，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，保證了我院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

二、履行職責，科學管理。

（一）健全制度，嚴格考核，醫(yī)院綜合管理水平明顯提高。

我把提高醫(yī)院綜合管理水平作為首要工作來抓，主要從組織建設、制度規(guī)范、分配改革、考核監(jiān)督等四個方面著手：

1、加強組織建設，提高執(zhí)行力。一是調整管理模式。為了進一步理順醫(yī)院管理條塊關系，根據(jù)衛(wèi)生部的相關要求，結合我院實際情況，使我院分工更明確、管理更順暢。二是加強班子建設。我十分重視班子的建設，班子之間分工明確，相互配合，協(xié)調工作，并且強調班子成員間的溝通，建立周院務會制度，使班子成員間多交流，多通氣，多商量。對醫(yī)院相關的決策、制度、事務，必須經過班子成員的認真討論，一經決議，必須不折不扣予以執(zhí)行，做到有令必行，提高了班子的執(zhí)行力。

2、健全制度流程，規(guī)范工作行為。對我院的制度重新進行了整理、修改和增補，對相關工作流程進行了明確，使管理制度更科學、合理，更符合本院的實際情況，便于操作，并將管理制度、獎罰制度等匯集成冊，組織全體員工集中學習，做到“理解制度、遵守制度”。通過制度建設，提高了工作效率，規(guī)范了服務行為，使醫(yī)院的管理向制度化、規(guī)范化邁進。

3、改革分配制度，提高工作積極性。抓住兩個落實：一是落實責任制，醫(yī)院每個科室、每一崗位都有明確的互不矛盾的責任，并且每一時間段都有明確的任務和工作目標。二是落實賞罰法，根據(jù)任務、目標完成的好壞分別予以賞罰，賞罰分明。

4、嚴格監(jiān)督考核。為了保證每一項制度能落實、每一件工作能完成，制定了嚴格的考核制度，對每個科室實行半年考核檢查一次，由考核小組完成，職工的分配與考核掛鉤。認真實施院長查房制度，帶領班子成員及各職能科室，每月不定期對各科室的工作進行檢查，包括醫(yī)療、公共衛(wèi)生、服務態(tài)度、后勤保障、勞動紀律等。實行衛(wèi)生技術人員年度考核制度，考核分4個檔次，對不稱職的職工按相關規(guī)定予以相應處理。

（二）健康為本，服務為先，創(chuàng)新我院衛(wèi)生服務模式。近幾年，為了更有成效推進閘崗鎮(zhèn)衛(wèi)生服務工作，堅持健康為本，服務為先的理念，工作創(chuàng)新求實為要求的衛(wèi)生服務模式。在工作中做到四個扎實。

一）扎實落實責任醫(yī)生制度。明確責任醫(yī)生工作任務，制定責任醫(yī)生工作計劃，對工作落實情況定期和不定期的進行檢查，規(guī)范責任醫(yī)生工作行為，開展上門服務、電話隨訪、集中教育、進村入戶等多種服務模式，切切實實的為老百姓解決健康問題，管好人民群眾的健康。

二）扎實做好三大類十二項公共衛(wèi)生工作。積極開展農民健康體檢、慢性病管理、健康教育、社區(qū)康復、婦幼保健、重點傳染病防控等各項工作。孕產婦系統(tǒng)管理率及兒童保健管理率均達到95%以上，五苗接種率98%以上，對重點傳染病進行了監(jiān)測和防控。到今年為止，完成14920份紙質版居民健康檔案，建檔率達87%，完成14653份電子版居民健康檔案，建檔率達86%。責任醫(yī)生規(guī)范有序進行慢病管理，高血壓1212人、糖尿病267人、重性精神病管理163人，累計開展慢病隨訪4316人次，對65歲以上老人累計開展健康管理隨訪1563人次。

三）扎實建設閘崗鎮(zhèn)衛(wèi)生服務網絡。根據(jù)新醫(yī)改政策和縣衛(wèi)生局的要求，xx鎮(zhèn)設有16個村衛(wèi)生室，使農民在家門口能夠看上病。

四）扎實抓好公共衛(wèi)生信息化管理。

（三）凝聚合力，增創(chuàng)優(yōu)勢。

一是醫(yī)院總體面貌得到提升。改善就診環(huán)境，為患者提供了優(yōu)良的就醫(yī)治療環(huán)境。輸液室配備沙發(fā)式輸液躺椅和有線電視和空調等人性化設施。對科室布局進行調整，突出了以病人方便為目的的布局理念。開展首問首診責任制和微笑服務、護士淡裝上崗、診區(qū)標志醒目，真正實現(xiàn)服裝溫馨化、病區(qū)美化、環(huán)境綠化、夜景亮化。

二是醫(yī)療技術水平得到提升。強化醫(yī)護質量提升與管理，認真落實醫(yī)護管理核心制度，規(guī)范醫(yī)療護理文書書寫。加強醫(yī)療安全管理，定期召開醫(yī)療安全專題會議，自從擔任院長職務以來，未發(fā)生一起醫(yī)療事故。加強業(yè)務學習，開展病例討論、護理操作比賽、急救操作比武，提高醫(yī)務工作者技術能力。注重人才建設，通過內部進修，外面引進，橫向交流等多種方式加強人才建設，有針對性的派員工參加學術會議和學術交流，引進新技術，促進院內新項目的開展及資源利用。與懷集縣婦幼保健院建立牽手扶持關系，全面提高了醫(yī)務人員醫(yī)療技術水平。引進醫(yī)療設備，提高診療水平。先后購置了全自動生化儀、血常規(guī)儀、尿常規(guī)儀等設備，提高了我院的診療水平。門診人次和業(yè)務量大副上升，今年上半年門診人次5425人次，床位使用率90％以上，業(yè)務總收入46.4萬元。

三是醫(yī)院文化內涵得到提升。在全院范圍內開展了“以病人為中心，加強內涵建設，努力提高服務水平”的活動。圍繞這項活動，主要抓三項工作：

1、改善服務理念，方便群眾就醫(yī)，提高滿意度。醫(yī)院內樹立了領導服務員工，后勤服務醫(yī)療，二線服務一線，全員服務病人的服務理念。為了真正縮短病人等候排隊時間，增加了掛號收費人員和窗口，充實了藥劑和護理人員，增加了發(fā)藥和輸液窗口。為了解決病人飲水問題，在輸液室增設了飲水機，免費提供一次性杯子。

2、加強急診管理，提高應急能力和急救水平。為了更好地方便急診病人就醫(yī)，醫(yī)院對急救室進行了改裝，調整和加強了急救技術力量，把工作責任心強、技術過硬、服務態(tài)度好、年富力強的醫(yī)護人員安排在急診一線。為了確保急診工作質量，醫(yī)院定期開展急救知識、急救操作技能以及急救器材使用的強化培訓。

3、加強職業(yè)道德教育，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風。在全院進行了職業(yè)道德強化教育，完善了監(jiān)督機制，要求全體醫(yī)務人員做到態(tài)度和藹、檢查細致、處理及時、廉潔自律、文明行醫(yī)，禁止收受紅包和藥品回扣，不得向病人私自收費，否則一經查實，將嚴肅處罰當事人。

（四）積極開展中醫(yī)適宜技術工作。

三、嚴以律己，勤政廉潔。

我在黨風廉政建設工作中做好表率。加強自身黨性修養(yǎng)，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和權利觀，以身作則，廉潔自律。經得起各種誘惑，做到既干事又干凈，自覺貫徹執(zhí)行廉政準則和各項規(guī)定，注意小節(jié)，做到自重、自省、自警，以自己的實際行動推進黨風廉政建設。

院長的述職報告【篇9】

尊敬的醫(yī)院領導：

半年以來，在院方和師傅的領導下，堅持以為病患解除痛苦的重要思想為指導，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，帶領醫(yī)療隊全體隊員，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了作為醫(yī)療隊隊長及主治醫(yī)生的崗位職責。

　一、認真負責地做好醫(yī)療工作

“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)聞工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫(yī)院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。

一是堅持業(yè)務學習不放松。堅持學習中醫(yī)針灸推拿科學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己。

二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真為每一位患者診斷及復診，認真對待每一例針推理療，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量，受到了眾多患者的好評。

二、和諧關系，努力搞好團隊建設

作為醫(yī)療隊隊長，搞好團隊建設，團結好每一位隊員，并為隊員排憂解難是義不榮辭的責任。半年來，緊緊圍繞團隊建設、團隊和諧關系、團隊規(guī)章制度的完善等方面開動腦筋、集思廣益，完善了各種規(guī)章制度，為隊員協(xié)調和處理在工作、生活中遇到的困難，充分發(fā)揮了作為醫(yī)療隊隊長的作用。

　三、為保證我院的高療效，積極幫助同事提高醫(yī)療水平

為提高我院的總體醫(yī)療水平，積極幫助隊員提高醫(yī)療技術水平。每日晨會為隊員們解答在治療時遇到的疑難問題，針對不同的患者采用不同的治療方法，使得大家的技術水平都有一定的提高，患者也得到了健康。每日堅持巡視房間，幫助隊員確定每一位患者的治療計劃，使患者能夠更快恢復健康。

不足之處：

一、組織協(xié)調、管理能力還必須進一步的提高。

二、社會交際能力還需要大力的加強。

三、語言、口才能力還需要大量的提高。

半年來，在領導的幫助和隊員們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，改變自我，完善自我，突破自我，以醫(yī)悟道，以道達人，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

2025酒店經理的述職報告完整版

將結果整理成報告對我們來說更便于閱讀和理解，平常學習工作中。很多時候我們都需要去寫一份報告，撰寫報告時我們可以從哪些角度著手？我們聽了一場關于“酒店經理的述職報告”的演講讓我們思考了很多，經過閱讀本頁你的認識會更加全面！

酒店經理的述職報告 篇1

經理，主管，以及各位同事：

我于20xx年擔任PA區(qū)領班，在房屋部總監(jiān)，經理，以及PA區(qū)主管的監(jiān)督和支持下，我與PA區(qū)同事一道，認真履行崗位職責，完成了PA區(qū)各項工作任務?，F(xiàn)做如下述職：

一，一年來的工作情況

（一）從實際情況出發(fā)，認知和解決PA區(qū)的各項工作問題。

每年三月份到八月份是PA區(qū)崗位人員流動最大的時期，往往會存在新員工上手慢，不能獨立解決問題；而老員工工作強度大工作時間長，導致工作積極性不高的問題。對此，我和其他三位領班在加強對新員工崗位職責，崗位要求，崗位服務流程培訓的同時，加強對他們的監(jiān)督和引導，以老員工帶新員工，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間互相交流學習的方式，讓新員工盡快適應環(huán)境，獨立處理工作中的問題。而另一方面，對于老員工因上班時間長，休班時間少而鬧情緒的現(xiàn)狀，我們盡量在適當?shù)那闆r下，和其他部門的領導溝通協(xié)調，爭取從其他部門調同事過來以補PA區(qū)的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調動員工的工作積極性和工作熱情。

（二）加強對員工的培訓

按照以往的經驗，在員工培訓方面我們多重點培訓員工的服務意識和服務技能以及崗位職責和要求。而在今年，我們積極響應酒店倡導的“建設環(huán)保型綠色酒店的方針政策”，在原有的培訓計劃上制定出"一個循環(huán)，三個節(jié)約”的綠色環(huán)保實施辦法，并在新員工的培訓課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，并在節(jié)約用水，用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識。將節(jié)能降耗的措施“由小及大，由點到面”的貫徹傳播開來。切實從酒店實際情況出發(fā)，爭取將節(jié)能降耗措施做到最好。

（三）在做好本職工作的同時，積極參加酒店組織的各項活動。

在今年全運會志愿者服務中，我作為酒店志愿者中的一員，和其他同事一起奔赴全運村進行為期兩個多月的開荒和服務工作。雖然開荒的工作很累，但是因為之前參加了佳悅酒店的開荒工作，所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時，和酒店領導積極配合，協(xié)助做好每一項工作，最終順利完成了全運會的全部工作。同時，我被授予全運會志愿服務“微笑天使”的稱號。

在此期間，我利用工作之便，和其他酒店的同行進行溝通交流，取其精華，棄其糟粕，為回酒店后的繼續(xù)工作做著積極的準備和改進。

針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改：

1，加強理論學習，進一步提高自身素質。

2，工作上創(chuàng)新。轉變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個問題。

3，采取過硬措施，確保工作保質保量完成。

4，加強對員工的督促和培訓。

5，主動和同事溝通，多采納大家意見，共同協(xié)作處理問題。

衷心感謝各位領導一年來對PA區(qū)工作的支持，監(jiān)督，指導以及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足。以百倍的信心，飽滿的工作熱情與班組成員一道：勤奮工作，開拓創(chuàng)新，為酒店的發(fā)展和壯大做出應有的貢獻。

針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改：

1，加強理論學習，進一步提高自身素質。

2，工作上創(chuàng)新。轉變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個問題。

3，采取過硬措施，確保工作保質保量完成。

4，加強對員工的督促和培訓。

5，主動和同事溝通，多采納大家意見，共同協(xié)作處理問題。

衷心感謝各位領導一年來對PA區(qū)工作的支持，監(jiān)督，指導以及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足。以百倍的信心，飽滿的工作熱情與班組成員一道：勤奮工作，開拓創(chuàng)新，為酒店的發(fā)展和壯大做出應有的貢獻。

酒店經理的述職報告 篇2

尊敬的各位領導、同事：

20xx年是我任賓館經理的第二個年頭，雖然一路走來很辛勞，但我仍然感到由衷的欣慰，因為一份耕耘一份收獲，我的付出有了收獲，我的努力有了回報。兩年來，我以賓館為家，兢兢業(yè)業(yè)，與賓館全體員工齊努力共奮進，讓賓館經營管理穩(wěn)步前進，取得了良好的經濟效益和社會效益，員工薪水進一步提高，賓館硬件設施逐步改進，服務功能不斷完善，賓館知名度和美譽度得以提升，綜合經營環(huán)境得到較大改善，20xx年，賓館經濟效益顯著。

（一）在賓館經營方面：

1、經營收入方面，20xx年度經營收入1240萬元，超額完成20xx年度800的目標任務；超出20xx年經營收入440萬元。

（二）在內部管理方面的好與壞：

1、對各部門及班組推行績效管理。

由于經營當中存在溝通上的問題，績效的真正功效只發(fā)揮了一部分，團隊的戰(zhàn)斗力相對較薄弱，所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致，通過強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質量方面得到了改善，促使管理層關注業(yè)績。

2、通過自主管理，調整了管理方向，打造自身品牌。在未央湖地區(qū)獲得最佳環(huán)境單位。由于我們自身管理團隊的“戰(zhàn)斗力”有限，在新的一年里，我將為此加強協(xié)作、努力學習和提高，并竭力為賓館努力奮斗”。

酒店經理的述職報告 篇3

回顧過去的一年，酒店在董事會的正確領導和全體干部員工的努力下，酒店的經營業(yè)績是有目共睹的。認真學習理論、積極履行職責，同時也在工作中積累了一定的管理經驗和工作實踐經驗，具備了較強的業(yè)務能力和實際操作能力，下面我就從以下幾個方面作簡要的述職匯報：

一、深化學習、政治立場堅定

二、穩(wěn)定思想、激勵奮發(fā)向上

能夠在員工心目中樹立服務意識，身先士卒、甘為孺子牛。同員工一起在工作中感受樂趣，在奉獻中展現(xiàn)自我的人生價值。培養(yǎng)員工吃苦不叫苦、有難不怕難、有累不喊累、受氣不賭氣的工作作風，特別是在圣誕和春節(jié)前后，大廳的包場一天翻臺高達三次之多，帶領全體員工加班加點，能較好的完成各項接待任務，做到讓租賃單位滿意。

除此之外，確保每周能用8小時學習業(yè)務知識，服務技能，職業(yè)道德，英語等在崗培訓，提高了員工的整體素質和業(yè)務技能，更養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，真正做到學有所用；堅持每日班前會，及時將酒店例會的具體內容傳達給全體員工，確保政令暢通。

三、轉換經營機制，調整經營戰(zhàn)略

今年開春以來，由于受大氣候的影響，對娛樂行業(yè)沖擊比任何一次都大，持續(xù)的時間又長，幾乎到了停業(yè)的狀態(tài)，效益急劇下滑。針對現(xiàn)狀，四月份經酒店高層領導審議批準，娛樂部改變了原有的經營模式，包房價格進行了大幅度的調整，同時推出了廳房dj服務，即一人一房、專人點歌、跟蹤服務。不僅得到了客人與業(yè)主方的一致好評，還達到了與客人溝通的目的，保證了服務。并相繼推出一系列促銷活動，力爭營業(yè)收入上一個新的臺階。

四、建章立制，規(guī)范服務標準

轉變經營模式后，全體員工發(fā)揚“比、學、趕、幫、超”的精神，相互鼓足了干勁，都希望搶先適應新的經營管理模式，僅僅三天就達到預期的效果。

工作中我們一是注重培訓，規(guī)范服務流程，提高了服務員的服務技能和工作效率。

二是注重員工的思想品德教育，特別是對新員工采取一幫一的教育方式，真正讓他們感受到集體的溫暖。

三是建立客源聯(lián)系體制。經常性對老客源進行拜訪，并對廳房dj每個月下達訂房任務。四是部門節(jié)能降耗，消防安全工作由專人負責，真正做到不浪費一度電、一滴水，消防安全隱患絕不過夜。五是集思廣益、博采眾長，部門每月舉行一次座談會，收集員工對工作的意見和建議，進而改善我們工作中的不足。

在以后的工作中需改進之處：

1、進一步加強業(yè)務知識的學習，重“內涵”，進而提高個人的綜合素質。

2、加強與職能部門的協(xié)調，力爭創(chuàng)造一個更好的經營環(huán)境。

3、加強與部門之間的溝通，進一步提高工作效率。

4、針對娛樂這個特殊行業(yè)，定期進行市場調查，有效地開拓娛樂市場。

酒店經理的述職報告 篇4

董事局各位董事：

20xx年，是我就任xx酒店總經理的第二年，也是xx酒店連鎖經營發(fā)展壯大的一年。在這一年里，我和酒店執(zhí)全委會成員在集團董事局的正確領導和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經營理念，站在手，寫作無憂！不斷創(chuàng)新營銷方式，進一步提高服務質量，致力酒店的連鎖發(fā)展和品位提升。

通過全體xx酒店人的共同努力，克服資金緊張、人員流動大、同行競爭壓力加劇等諸多困難，酒店的經營業(yè)績穩(wěn)步上升，連鎖發(fā)展擴張戰(zhàn)略穩(wěn)步推進。在各位董事的領導下，xx酒店人連續(xù)奮戰(zhàn)三個多月，在20xx年12月7日隆重推出了xx第一家產權式酒店—xx酒店，這是xx酒店連鎖發(fā)展戰(zhàn)略上重要的一步。xx酒店人的敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了董事長及各位董事的肯定和業(yè)內同行、社會各界人士的好評。

酒店經營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢，以xx集團“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業(yè)品牌不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學，促進xx酒店持續(xù)長遠的連鎖發(fā)展，確保股東利益、增加員工收入、提升酒店品牌服務，我深知責任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作?，F(xiàn)在，我向各位董事和同事述職，請予以審議。

一、20xx年度考核指標完成情況

20xx年度酒店營業(yè)收入計劃為xx萬元，實現(xiàn)營業(yè)收入xx萬元，完成比例xx，但由于應收帳款等因素的影響?？己耸杖胪瓿杀壤秊閤x，考核盈余完成比例為xx。

二、工作措施及存在的問題

1、抓管理，樹形象；

20xx年xx酒店以《董事局工作報告》為指針，嚴抓細管、開源節(jié)流，全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了董事局下達的各項工作。先后被xx市環(huán)保局評為“綠色賓館”、被衛(wèi)生局評為“食品衛(wèi)生a級管理單位”、被xx市工商局評為“消費者信得過單位”，酒店的品牌形象得到了業(yè)內同行的肯定和受到社會各界的一致好評，并按董事局工作報告要求完成分公司注冊工作。

2、抓發(fā)展，強品牌；

xx大酒店根據(jù)集團制訂的“依托房地產主業(yè)，做連鎖發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，在強抓管理的同時，不斷推進連鎖發(fā)展。通過努力，xx首家產權式酒店——xx酒店于xx月12月7日隆重開業(yè)。在店籌備過程中，酒店人根據(jù)董事局及董事長的要求，降低投資成本，保證酒店檔次。投資額下降了，酒店的檔次并未下降，開業(yè)以后得到了社會各界和賓客的認可。店的定期開業(yè)，在xx酒店連鎖發(fā)展道路上有著里程碑式的意義，創(chuàng)造了xx酒店業(yè)的幾項第一。為今后的連鎖發(fā)展奠定了堅實的基礎，鍛造了一支能吃苦耐勞的隊伍。

3、抓經營，顯成效；

餐飲部全年計劃營業(yè)收入xx萬元，實際完成營業(yè)收入xx萬元，完成率為xx。酒店的營銷活動開展得有聲有色，廚部通過努力，在保留優(yōu)質菜品的同時不斷推出新菜。中餐大廳各種宴席不斷，在宴席的接待、特殊節(jié)日的營銷活動均取得了很好的效果。在xx年的圣誕平安、狂歡夜活動中實現(xiàn)售票收入xx萬元，比xx年的xx萬元，增加了xx萬元，達到了預期的目的。

房務部全年計劃營業(yè)收入xx萬元，實際完成營業(yè)收入xx萬元，完成年計劃的xx，xx酒店以客房經營為主，盡快完成湖天店餐飲配套服務功能，為連鎖發(fā)展經營創(chuàng)造經濟效益。

活動中心全年計劃營業(yè)收入xx萬元，實際完成營業(yè)收入xx萬元，完成年計劃的xx。對迪美實行改制，由員工承包經營。根據(jù)市場規(guī)律，經酒店研究報董事局批準，將運通旅行社進行轉讓，這兩個部門從酒店剝離出去，減少了酒店的虧損點，利于酒店的經營管理。

4、抓維護，降能耗；

世紀店已開業(yè)運營四年，設施設備的最佳運營階段已經過去，進入了設備維修階段。xx年我們對中央空調主機、管路、空調末端進行設備維護、節(jié)能降耗，xx年水電費為xx萬元，比xx年的xx萬元節(jié)約xx萬元，這是非常難得的。

5、做“三定”，控“三費”；

年初，根據(jù)董事局的布置，認真做好人員“三定”，即定編、定崗、定薪。20xx年定編207人，年末實際在崗人數(shù)為187人，比定編少20人。通過定編，使各崗位工作量不斷飽和，工作效率得到了有效提升。按年初制訂的“三費”標準我們不折不扣的進行落實執(zhí)行。對各部門低值易耗品、辦公用品的領用嚴格按定額標準領用，定期召開成本分析會，對經營和管理成本進行分析，讓成本意識深入員工心中。

6、抓安全，保秩序；

20xx年的安全保衛(wèi)工作是值得警醒的一年，對突發(fā)安全事件缺乏警惕性，在后期的工作中嚴格加強防范，確保酒店的安全保衛(wèi)工作。在店籌備中，幾乎包攬了后期絕大部分設施設備的搬運工作。

7、抓培訓、備人才；

酒店在連鎖發(fā)展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規(guī)程。對在崗員工實行在崗培訓，實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。全年外派員工外出學習20余人次，組織集中學習40余次，外請教師培訓3次。酒店內部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與管理能力。

8、存在的問題：

⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強；

⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優(yōu)化；

⑶、員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高；

⑷、工作流程的規(guī)范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高；

⑸、突發(fā)事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。

三、工作體會

1、需要盡快提高綜合競爭力；

20xx年，xx即將新增的酒店有王府大酒店、康年大酒店、華天大酒店，這些大型連鎖酒店以及跨國酒店管理公司的進駐，xx酒店業(yè)將面臨著一次新的變革，規(guī)范化、集團化發(fā)展才是我們在競爭中的立足之本，提高我們的產品質量，夯實我們服務技能是當務之急。

2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化；

企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承集團的核心價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證企業(yè)規(guī)范、健康發(fā)展。

3、提高企業(yè)融資能力；

現(xiàn)階段酒店的連鎖發(fā)展對資金提出了更高的需求，如何擴大融資渠道、解決酒店連鎖發(fā)展所需資金問題是xx年工作的重點。

4、搞好后勤服務解決員工后顧之憂；

堅持“以人為本、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價值理念，努力改善員工食堂的伙食，加強對宿舍的人性化管理，管好圖書室和小賣部。本著服務好員工的目的，為湖天店的員工送餐、用車接送上、下夜班的人員。以實際行動溫暖人心，讓員工感受到酒店領導對員工的關心和重視。酒店經常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平臺。

四、20xx年度工作計劃

1、根據(jù)集團公司工資、獎金、津貼管理制度，完善酒店績效考核辦法，在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強酒店的日常經營管理，為酒店連鎖發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。

2、按照集團董事局下達的各項經濟指標，將任務分解到各個部門及負責人，并與工資、獎金掛鉤。20xx年計劃完成經營收入xx萬元，實現(xiàn)考核盈余xx萬元。

3、加強對連鎖發(fā)展的探索，制訂連鎖管理章程，形成連鎖經營模式。

4、增加新的經營增長點，按照資金就地平衡的原則，年后籌劃裝修會同店并在8月8日開業(yè)。

5、加強企業(yè)文化建設，竭盡全力完成董事局下達的各項任務，進一步提升企業(yè)的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)、開拓市場。

尊敬的董事長和各位董事，酒店將始終遵循集團企業(yè)文化和核心價值理念。在董事長和董事局的領導下，發(fā)揚精誠團結、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，繼續(xù)保持xx年這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經營和管理好世紀花園店和店，充分發(fā)揮酒店作為集團對外宣傳窗口作用。依托主業(yè)辦好會同店，逐步在全市各區(qū)、縣設置連鎖分店。為xx集團和xx酒店快速平穩(wěn)發(fā)展，為酒店連鎖發(fā)展、做大、做強而勤奮努力的工作。

謝謝！

酒店經理的述職報告 篇5

各位領導、各位同事：

大家好！

時光飛逝，轉眼間20xx年就要過去了。在此，祝大家新年快樂，闔家幸福。

我在我們公司工作了xx年，可以說是真正的老員工了。我在餐飲部、行政部、采購部、物業(yè)部和客房部工作過，負責相關的主要業(yè)務。尤其是客房部，我干的時間最長，有12年。經過多年的工作經驗，我對我們的酒店業(yè)務有一個清晰的概念。這次回到家政服務，感謝領導對我的器重，將酒店改革后的重任托付給我。

起初，我猶豫了。比我優(yōu)秀的人才很多。我能承擔這個重要的任務嗎？看到我猶豫不決，總經理專門找我談話，像救火一樣表達了事件的緊迫性。他希望我擔起這個重擔，幫助酒店渡過難關。作為一名老員工，在酒店需要我的時候，我責無旁貸。我決定接受客房部經理的職位。

在這辛苦忙碌的一年里，感謝領導們的關心和指導，感謝同事們的支持和幫助，尤其是在公司開業(yè)初期。為了給客人營造一個干凈、舒適、美觀的'休息場所，新老員工們夜以繼日地努力裝飾著酒店?，F(xiàn)在，我想借此機會感謝大家，“感謝你們對我工作的支持。你們辛苦了，你們是我們xx酒店的英雄?！?/p>

一、認真努力做好采購工作。

今年上半年主要負責酒店采購。每次接到任務，我都會通過各種渠道了解商品的市場信息。我經常往返市場，為酒店采購質優(yōu)價廉的商品。尤其是3月份酒店裝修期間，采購任務大而重。我經常開車去市場20多次，經常早出晚歸。另外，我們只有兩個人。我既是司機又是買家。辛苦不言而喻。但為了公司，我毫無怨言。即使犧牲休息日，也要保證采購工作的順利完成。

二、是布局全面，保證酒店順利開業(yè)。

我們酒店開業(yè)之初，一切都是空白。首先，酒店裝修后，設備家具的配置和酒店的清潔是重點。我積極組織新老員工完成房間清潔。白天堅持打掃衛(wèi)生，晚上搬運家具設備。通過大家的不懈努力，以高昂的斗志和拼搏的精神，圓滿完成了酒店房間布置的任務。然后就是新員工的培訓。酒店開業(yè)時，新員工占了絕大多數(shù)，為了讓他們能按時上班。我們的老員工在這里努力工作。他們不僅每天堅持上班，還不顧疲勞，利用休息時間培訓新員工。我要特別感謝客房部的xxx。由于您的悉心指導，培訓工作順利完成。我們的新員工在酒店試營業(yè)期間能夠正常上崗，沒有任何差錯。

三、認真細致，做好客房部的日常管理工作。

第一、完善家政管理體系，通過細致、全心、貼心、耐心、熱情的服務，提高整體服務水平。激發(fā)員工的工作熱情。二是加強客房衛(wèi)生質量監(jiān)管，確?？头扛蓛粽麧崱５谌?，開源節(jié)流，控制商品損耗，強化員工節(jié)約意識。第四，取消樓層輪班，成立服務中心，方便管理，提高服務質量，節(jié)約資金。第五，確?？腿税踩?，做好消防和治安工作。

四、工作中的不足。

回顧一年的工作，工作中的酸甜苦辣總是浮現(xiàn)在眼前。雖然工作取得了一定的成績，但我也認識到工作中的不足：一是客房衛(wèi)生檢查制度仍需加強，堅持不懈地實施流動管理。二是員工綜合素質和服務意識有待提高。三是突發(fā)事件處置不完善，應對突發(fā)事件的能力有待加強。第四，在日?？头?，工作人員服務技巧不到位。

總結過去，展望未來，今后我將努力改進上述不足，在自己的崗位上認真履行職責，完善措施，做好內務管理工作。努力為顧客創(chuàng)造溫馨、舒適、整潔、優(yōu)美的住宿環(huán)境。

請對以上報道進行評論，歡迎您對我的工作提出寶貴意見，并借此機會向一直關心、支持和幫助我工作的領導和同事們表示衷心的感謝。

藥店述職工作報告(完整版五篇)

前輩告訴我們，做事之前提前下功夫是成功的一部分。在幼兒園教師的平時工作生活中，會經常需要提前準備參考資料。資料可以指人事物的相關多類信息、情報。參考資料我們接下來的學習工作才會更加好！所以，關于幼師資料你究竟了解多少呢？推薦你看看以下的藥店述職工作報告(完整版五篇)，希望你更多關注本網站更新。

藥店述職工作報告【篇1】

想要進入藥店工作，除了需要擁有相關的學歷證書外，還需要有專業(yè)的知識和技能。因此，我在藥店進行了實踐，以了解更多的藥品知識和藥店經營的細節(jié)。以下是我的總結。

首先，我在藥店的工作流程很簡單，主要包括藥品的采購、儲存、銷售和售后服務。每一個環(huán)節(jié)都需要我嚴謹對待，以確保顧客的健康和安全。在藥品的采購方面，我需要對藥品的質量、價格、供應商等進行嚴格的把關。在藥品的儲存方面，我需要根據(jù)藥品的特性和存儲條件進行分類儲存，防止藥品變質或失效。在銷售方面，我需要向顧客介紹藥品的特點和使用方法，幫助顧客選擇適合他們的藥品。在售后服務方面，我需要及時回復顧客的郵件或電話，解決藥品使用中遇到的.問題。

其次，我在藥店實踐期間，我了解到了藥品的分類和藥品市場的情況。藥品的分類是根據(jù)藥品的用途和作用來分的，不同的藥品有不同的分類和編號。同時，我也了解了藥品市場的情況，包括藥品的價格、銷售情況和市場需求等。這些信息對于藥店的經營非常重要，可以幫助藥店更好地滿足顧客的需求。

此外，我在藥店實踐期間，我也了解到了藥品的研發(fā)和生產的過程。藥品的研發(fā)和生產需要經過很多道工序，每一步都需要非常細心和認真，以確保藥品的質量和效果。這些知識對于我來說非常有用，可以幫助我更好地理解藥品的作用和使用方法。

最后，我在藥店實踐期間，我也學到了很多關于藥品的知識和技能。我了解了藥品的特性和分類，學會了如何根據(jù)藥品的特性和作用來介紹給顧客，如何儲存藥品，如何處理藥品的質量問題等。這些知識和技能對于我來說非常有用，可以讓我更好地勝任藥店的工作。

總之，我在藥店實踐期間，學到了很多有用的知識和技能，也了解到了藥品的分類和藥品市場的情況。我相信這些知識和技能對于我未來的工作和生活都會有很大的幫助。同時，我也希望藥店能夠更好地服務于顧客，為顧客提供更好的藥品服務和更優(yōu)質的藥店體驗。

藥店述職工作報告【篇2】

x年xx月xx日，我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實習生?；仡欉@段時間以來的實習生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結如下：

一、收獲與認識

對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的`提高自身專業(yè)水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業(yè)工作，服務號每一位顧客是及其重要的。

二、存在的不足與努力方向

經過這段時間的實習，我雖然收獲不少，但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比如經常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。

當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質的服務。

本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務素質都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。

常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術、白術等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰绕迎h(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。

藥店述職工作報告【篇3】

我所在的藥店是我鎮(zhèn)一家私人藥店。在當?shù)貙儆谝?guī)模較大的藥店，該藥店一直堅持以“立志為民，健康眾生〞的效勞宗旨，在高效率的運行體制下，開展高質量，高水平的醫(yī)藥零售及效勞工作。我們藥店主要的業(yè)務就是藥品的銷售，消費者可以主宰自己的消費導向，自由選擇，加上藥師、營業(yè)員的介紹和答疑，大大增進了用藥的平安性。

剛去藥店先學習區(qū)分藥物的具體位置，藥品的分類和具體擺放的位置，并且能說一段自己的話語讓顧客去購置并且滿意，一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去做，找不到藥品還經常拿錯藥品，在別人的幫助下我漸漸熟悉了各類藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。在藥房的學習和親身體驗，讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風濕藥，活血化藥，行瘀氣藥，消食藥，補虛藥等等。還有中藥煎藥本卷須知：由于中藥的質地、性質往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮實踐常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候，火候的控制要根據(jù)藥物的性質和質地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數(shù)分鐘后，改用文火略煮即可；煎中藥要先用大火煮沸，后轉文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的最正確良藥，堅持長期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。

西藥是現(xiàn)在藥品的主力，在推薦藥品時要確保推薦藥品的準確無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時應先問顧客平時用藥，有些藥品是對顧客沒有作用的，在購置消炎類藥品時應先問顧客是否對紅霉素過敏，以免拿錯藥，對顧客造成不良反響。為了確保藥品的質量，藥品一經銷售，不得退換。這就要養(yǎng)成認真負責的工作態(tài)度。西藥的多種應用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應用中也很常見，主要應用了西咪替丁的不良反響之一：對內分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來治療皮膚科局部皮炎患者，利用藥物不良反響而到達治療目的在這里不僅是學習了銷售的技巧，更多的是中藥的特性與對不用藥物的深入了解，進一步的了解了藥品

作為一名藥學專業(yè)的.學生，只學習書本是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我利用寒假去藥店實踐并接受鍛煉。在藥店實習時我學到了很多，比方顧客購藥時，感冒會買幾種感冒藥同時服用，胃病會買幾種治胃病的藥同時服用：稍有炎癥就會同時服用幾種消炎，在藥店接待顧客時，顧客購置所需藥品時候會由于同種藥品產地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現(xiàn)的應口齒清晰，語速均勻，動作熟練，微笑效勞等，讓顧客感受到我的效勞熱情。

在藥房我學到了很多很多，使我受益匪淺。而我也知道要學習的還有更多更多，學無止盡尤其在藥學的中藥方面自己本身就是學中藥專業(yè)的，而且中藥的種類成千上萬其性能又千變萬化所以我要學習的還有更多更多。

在實踐同時，我每天都認真的進行自我檢討，改掉了許多之前的壞毛病，培養(yǎng)了自己良好的生活習慣，比方說提高了自己的應變能力，遇事能夠獨立思考，辦事不再拖拖拉拉；與此同時，我沒有忘記虛心向老員工請教學習，從他們身上我學到的不僅僅是如何做到一個合格的藥品銷售員，更重要的事學習到了熱心奉獻、一絲不茍的工作作風和不驕不躁，積極樂觀的良好心態(tài)，為我以后的工作生活打下堅實的根底。

經過寒假的實踐學習，我進步了很多，也成熟了很多，但是我深知自己人生道路才剛剛開始，路還很長，需要自己去踏實地走好每一步，我會牢記我們的校訓和正信的精神，并時刻提醒自己要好好學習，好好工作，做一個有為青年，做一個對社會、對國家有用的人！

藥店述職工作報告【篇4】

自參加工作以來，在領導和各位同事的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務不斷提高。感謝領導和同事的關懷與幫助，讓我在工作中，能不斷積累和拓寬工作經驗，使一年來我的政治和業(yè)務素質都有較大的提高。在平時，我認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》《產品質量法》、《商品質量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為顧客提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，讓顧客能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病，康復療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，我立志做一個合格的藥品把關者。當顧客購藥時，我禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解顧客的身體狀況，為顧客提供安全、有效、經濟的藥物，同時向顧客詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓顧客者能夠放心的購買使用。

在這幾年的藥劑業(yè)務工作中，我努力學習業(yè)務知識，做到在干中學，學中干。虛心向同事們學習，共同鉆研，不懂就問，不斷更新業(yè)務知識，使藥店水平處于較高水平。自己還利用業(yè)余時間學習了《中醫(yī)基礎理論》等業(yè)務書籍，使自己的知識得以及時補充，并能充分運用到實際工作中。特別是在中藥鑒別，禁忌等方面有了更進一步的提高，總結了一些基本藥理常識。如：掌握了一些中藥材的鑒別方法，常用的有經驗鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經驗鑒別法比較簡便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別我也略通一二。

除了中藥學藥理知識，我還熟練掌握著西藥藥理知識。在西藥的用法用量，不良反應方面有一定的經驗。如：助消化藥宜飯時或飯前片刻服用；驅腸蟲藥宜空腹服用；催眠藥宜在睡前服用；受生物節(jié)律影響的藥物，應據(jù)生物節(jié)律變化確定用藥時間。如：腎上腺皮質激素一日量早晨一次服用，可減輕對垂體前葉抑制的作用；長期大量應用，應逐漸減量，不能突然停藥，否則導致醫(yī)源性腎上腺皮質功能不全。藥物相互作用，有相加和協(xié)同相互作用，拮抗相互作用。

藥物的一些不良反應有：（1）藥物本身獨有的不良反應，如氨基糖苷類的耳，腎毒性；青霉素，慶大霉素等生物發(fā)酵技術產生的抗生素，因純度低，穩(wěn)定性差，雜質多，常引起過敏反應，甚至過敏性休克。（2）機體存在明顯的個體差異，敏感性及特異質反應等。如琥珀酰膽堿敏感者，可導致持久的危及生命的呼吸停止，正常個體常規(guī)劑量只能產生持續(xù)數(shù)分鐘的呼吸麻痹，等等。

由于藥品使用不慎極易產生嚴重的不良反應，危機人們身體健康和生命安全，所以我嚴格按照藥店規(guī)章制度操作。在配藥過程中，能夠正確認真審查處方，能夠及時發(fā)現(xiàn)處方中的錯誤之處，防止和杜絕了事故的發(fā)生，嚴格把住了藥品發(fā)放的最后一關。認真做到了為顧客負責。

在對藥品的保管上，能夠根據(jù)藥品的性能，儲存條件，季節(jié)變化，溫濕度變化等，對藥品進行必要的養(yǎng)護。嚴格做好藥品的購銷記錄，對藥品的生產日期，有效期，產地等能夠做到

仔細登記，對近期失效的藥品，也都做好詳細記錄，嚴防把過期藥品賣給顧客，嚴格把住了質量的最后一關。

我在平時團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記身為藥店工作人員的責任和義務，嚴格要求自己。

我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。從現(xiàn)在開始會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作和經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。

藥店述職工作報告【篇5】

轉瞬間，XX年已隨著時間的年輪漸行漸遠，新的一年即將降臨?；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。

XX年對xx來說，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店勝利轉型醫(yī)藥連鎖集團。一年時間里，我們增開了3家連鎖門店。因為剛剛起步，開店速度也是在打算之內，只要我們始終秉承集團的經營管理理念，估計以后的xx連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名連鎖門店的店長，今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應當站到一個經營者的立場。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難！既然集團給了我這樣一個平臺，我深感責任重大，新店開張，萬事開頭難，假如前期工作沒做好，以后就會更難管理，所以一切事態(tài)的開展必需要在掌控之中。店長必需要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要謹慎貫徹集團的經營策略，下要正確傳達集團的方針決策。為人處世要公允公正，上要對得起領導，下要對得起店員，決不能有私心。因為是店長，必需比店員站一個更高的層面；也因為是店長，店員就

是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與店員的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。店員的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。

我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國。其實管理一個集團也是一樣的道理。企業(yè)的開展，關鍵在人。一個藥店要長期穩(wěn)定的開展，它必需要有一個好的經濟效益為前提，良好的口碑做后盾，實現(xiàn)經營者和消費者的共贏。如何才能到達這個局面，這就須要一個專業(yè)的管理者和一個強大的團隊。作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去開掘人才，如何去造就人才，如何去組建一個團隊，這對企業(yè)的長遠開展才是重中之重。家和萬事興！一個高素養(yǎng)的、凝合力強的和諧的團隊，必定會為集團帶來長遠的經濟效益。一個人才為企業(yè)締造的價值必定大于他自身的價值！假如一個人在他的`工作崗位上表達不了他的價值，那么必需乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之惋惜”的看法。那樣等于為集團增加負擔，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，堅信這個道理大家都懂。作為店長要擅長把握每個人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補協(xié)調，責任到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境，讓他們喜愛自己的工作，進而得到不斷的開展。

氣氛有了，每一個人的踴躍性自然也就上去了。歡樂地工作，每個人的效勞看法自然就好了。要不是總部經常開展培訓，讓我們三家

門店有時機溝通溝通，真的不知道我們xx店的人其實始終都很低調的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的，誠然不知他們會以我們?yōu)榈浞?，把我們當競爭對手，超越xx，可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事，這只會讓我們更加催促自己去做得更好！

運管所長述職報告(最新完整版13篇)

在我們的日常辦公中，報告是我們經常使用的工具，通過報告我們可以獲取相關的數(shù)據(jù)，深入了解工作的實際情況。那么，一份優(yōu)質的報告應該包含哪些要點呢？編輯在這里，經過精心的梳理，為你編寫了“運管所長述職報告”，希望通過本篇文章的閱讀，你能獲得一些新鮮且實用的啟示！

運管所長述職報告(篇1)

各位領導、同志們大家好：

我叫，任運管站站長，現(xiàn)述職如下，請領導和同志們批評指正。

一、認真開展安全管理工作

認真貫徹 “安全第一，預防為主”的方針和“管行業(yè)必須管安全”的基本原則。認真履行“三關一監(jiān)督”職責，嚴格執(zhí)行“三不進站六不出站”等管理制度。今年春節(jié)、“五一”、端午節(jié)等運輸高峰期，我站積極準備，認真安排部署，使得道路運輸安全形勢健康平穩(wěn)。截至目前共組織人員到汽車站、貨運企業(yè)指導工作和安全檢查30余次，發(fā)現(xiàn)問題，立即督促整改，及時消除各種安全隱患。

二、強化制度，依法辦事，加快道路運輸管理規(guī)范化建設

客運市場方面：以駐站辦公室為基點，監(jiān)督汽車站經營行為，認真開展汽車站經營行為專項整頓活動。重點督促客運站執(zhí)行“三不進站六不出站”規(guī)定以及GPS監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用。

貨運市場方面：進一步加大危貨管理力度。強化危險貨物運輸市場的管理，落實危貨運輸安全責任制等安全管理制度。每月進行不少于兩次的安全監(jiān)督檢查，督促危貨企業(yè)對管理人員、從業(yè)人員進行安全教育，要求企業(yè)充分利用GPS監(jiān)控平臺，加大監(jiān)管力度，對危貨車輛技術狀況及從業(yè)人員資質進行檢查。

維修業(yè)方面：以維修質量信譽評定工作為契機，規(guī)范了二類維修企業(yè)的經營主體、從業(yè)人員，強化了營運車輛二級維護管理，進一步規(guī)范了三類維修企業(yè)的經營行為。

駕培市場方面：加強日常監(jiān)管，不定期深入駕培學校，對每期培訓學員檔案作規(guī)范化指導，對教練員理論和實際操作課的授課情況及車輛性能進行檢查。隨著駕照考試難度的增加，我站督促教練必須更到位的去做好機動車駕駛員培訓工作，推動駕駛員培訓從“應試教育”向“素質教育”轉變，促進我縣駕培教學質量的提高。

三、搞好班子和隊伍建設 ，切實抓好工作作風

（一）加強學習，進一步提高干部職工隊伍的政治、業(yè)務素質，著重從“思想、政治、勤政、作風”四個方面抓好落實。

（二）狠抓自身建設，一切從為車主業(yè)戶服務出發(fā)，高度重視他們的合法權益。嚴格執(zhí)行限時辦結制、首問負責制等制度，教育運政隊伍一定要文明執(zhí)法，不讓態(tài)度冷硬、蠻橫粗暴、故意刁難的現(xiàn)象在我們這里發(fā)生。

四、廉潔自律，勤政為民

樹立了正確的權力觀，能夠正確認識手中的權力。嚴于律已，全方位實行制度化管理，凡是要求職工做到的，自己率先做到，在工作中一視同仁，不分親近遠疏，不厚此薄彼，不以個人喜好左右工作，而是用制度說話，用制度辦事，一切工作用制度這把尺子來衡量，從而保證了制度的精細執(zhí)行。

五、存在的不足

一、執(zhí)法人員綜合素質需要進一步提高，隊伍建設還需增強。

二、在駕培、維修市場中，經營業(yè)戶處在 “多、小、弱、散”階段，集約化經營和規(guī)?；砷L程度較低，存在一定的安全隱患。

運管所長述職報告(篇2)

時光飛逝日月如梭，轉眼20XX年已悄然過去，在這年終之際，我也滿懷著喜悅的心情對我過去一年的出納工作總結一番，以求不斷豐富自己、完善自己、充實自己，將自己置身于xx銀行改革和發(fā)展的最前沿。

一、對工作認真負責

自xx銀行xx支行成立至今，我一直都在儲蓄出納崗位工作，始終本著對工作認真的態(tài)度和高度的責任心，刻苦鉆研，認真提高政治思想覺悟，堅決執(zhí)行國家有關的金融政策和法規(guī)，積極學習各項業(yè)務知識，熟悉正確及時地辦理各項業(yè)務。

二、恪守信用，誠實服務

儲蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個崗位，也是銀行第一線、最基礎的工作。因此，我深刻地體會到此崗位的重要性和責任性，就是要堅決按照崗位職責嚴格要求自己，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，堅持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密“的原則，嚴格按照“xx銀行規(guī)范化服務標準“辦事。

當發(fā)生業(yè)務時，存款業(yè)務本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的，做到專人?？āＨ藢Ｕ?、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事。

三、加強業(yè)務水平

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為儲蓄出納崗位的一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。因此，我經常利用下班后和業(yè)余時間在支行里刻苦學習，勤練技能，終于功夫不負有心人，在支行的每次技能測試中都能名列前茅。

新年新氣象，我仍然會不斷的努力，做好工作計劃，制定工作任務，為xx事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱！我由衷的相信，樹立“愛xx單位、做主人、盡責任“的理念，弘揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新圖強“的企業(yè)精神，認真履行“三個一流“的宗旨，xx銀行一定能在新的一年里取得新的勝利！

運管所長述職報告(篇3)

本人在上級部門的正確領導和全體運管工作人員的支持配合下，認真學習黨的路線方針政策，學習鄧小平理論，認真學習運管工作業(yè)務知識以及有關的政策規(guī)定，使自己能在比較短的時間里進入工作角色。主要做了以下幾個方面的工作：

一、加強學習，強化思想，努力提高自身素質和運管隊伍素質。

首先進一步加強隊伍的廉政建設，強化廉政監(jiān)督，切實防止違法違規(guī)行為的發(fā)生，從根本上提高運管廉潔從政的自覺性。第二加強業(yè)務學習和培訓，開展職業(yè)道德教育，組織學習交通行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范、《行政許可法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)知識，從根本上提高運管干部的公仆意識，服務意識和依法行政的自覺性。

　二、履行職責、扎實工作。

1、在客貨運輸行業(yè)管理方面：一是認真抓好安全生產責任制的落實，經常性地組織有關人員深入企業(yè)進行安全生產檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時下發(fā)整改通知書，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。同時，加強對駐站人員的管理，完善駐站運管工作制度，要求駐站人員認真做好源頭安全工作的監(jiān)督檢查，確保運輸安全。二是認真貫徹市道管處《關于開展全市道路客運站整治工作的通知》精神，成立整治工作領導小組，深入企業(yè)了解情.

和企業(yè)領導一同探討整治工作，目前我縣客運站整改工作已完成，已進入迎接驗收階段。三是加強危貨運輸管理，對企業(yè)的規(guī)章制度，崗位責任制，車輛單車檔案是否健全，從業(yè)人員的從業(yè)資格進行經常性的檢查。

2、在維修市場管理工作方面：對85家維修企業(yè)突出在加強車輛技術管理、提高服務質量方面一是按照上級要求改革二級維護的簽章管理。二是嚴格執(zhí)行車輛技術檔案制度和檢驗記錄制度，經常性地深入企業(yè)進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時填送整改通知，限期整改。三是嚴把從業(yè)人員資質關，嚴格執(zhí)行維修企業(yè)技術人員持證上崗制度。完成市下達指標。

3、在交通規(guī)費征收工作方面：一是加大宣傳力度，提高車主繳費意識，印發(fā)交通規(guī)費征收通告xxx

份，宣傳材料2萬余份。并利用電視、廣告、宣傳車深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行宣傳。同時在城區(qū)主要街道設立便民服務點。方便車主繳費;二是完善各項臺帳，圖表、使偷、逃、漏繳費的車輛在臺帳上得以明顯反映，提高的車輛實征率。

4、在行業(yè)稽查工作方面：一是積極開展打擊非法客運活動。并與公安、交警、行政綜合執(zhí)法大隊等部門一起聯(lián)合進行整治。二是開展出租汽車客運專項整治活動，規(guī)范出租汽車的經營行為。通過以上工作的開展，為確保我區(qū)運輸市場健康、有序發(fā)展，發(fā)揮了應有的作用。

　三、依法行政，清政廉潔。

在工作中能認真執(zhí)行上級的有關規(guī)定，堅持原則，處理違規(guī)車輛做到公平、公正、公開，所務重大事情發(fā)揚民主，集體研究決定。下企業(yè)檢查工作，不吃、拿、卡、要，做到廉潔從政。

　存在不足：

1、運管工作的業(yè)務知識有待進一步學習，提高。2、有船到碼頭車到站的思想工作中迂有困難時有畏難情緒。以上述職，如有不妥之處，請領導同志們批評指正。對不足之處。本人將在今后的工作中不斷學習改正。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

運管所長述職報告(篇4)

我所在縣交通運輸局的正確領導下，認真貫徹落實十八大及十八屆六中全會精神，積極開展“兩學一做”學習教育活動，從加強內部管理入手，不斷提高運政執(zhí)法隊伍素質，團結協(xié)作，有力地推動了我所的各項工作。

　一、工作回顧

1、圓滿完成20xx年度春運工作。成立春運工作領導小組，明確了分工職責制定運力組織方案，多次開展安全大檢查。并有針對性地依法開展了打擊非法營運和出租車市場專項整治行動工作。春運期間xx總共投放客運車輛3360臺次，共發(fā)送旅客

8.28 萬人次，完成客運周轉量 13932萬人公里，

共發(fā)放加班臨時線路牌120張。運管所共出動執(zhí)法車輛296臺次，出動檢查人員1080余人次，檢查車輛365輛，查處2起出租車、

4起客運車輛違章違規(guī)行為，有力保護了合法經營戶的權益。未發(fā)生一起重大安全責任事故，為春運劃上了圓滿的句號。

2、積極開展“兩學一做”學習教育活動。成立領導小組及辦公室，明確分工，落實責任，為推進活動順利開展提供了堅強的領導和組織保障。結合運管所工作實際，研究制定實施方案，明確了活動開展的指導思想、總體要求、方法步驟和各環(huán)節(jié)主要任務，切實將“兩學一做”學習教育活動開展好。旨在讓我所黨員干部堅持學用結合、以知促行，推動思想教育工作和運政管理工作齊頭并進，不斷推進運管所各項工作邁上新臺階。

3、結合“兩學一做”活動，6月17—19日，我所24名交通行政執(zhí)法人員，在安慶市軍分區(qū)國防動員訓練基地，進行為期3天全封閉式軍事訓練。真正做到外樹形象、內強素質。

4、結合“兩學一做”活動，我所多次到扶貧點巍嶺鄉(xiāng)楊河村積極開展走訪慰問結對幫扶貧困戶，并到該鄉(xiāng)中心學校開展獻愛心活動。高考期間我所精心準備并進行了“愛心送考”活動，他們的行動得到了考生及家長的贊揚。

5、為加強對交通局聯(lián)系非貧困村田頭鄉(xiāng)寧河村扶貧攻堅力量和黨的領導，局下派主任科員朱向陽掛任該村黨建指導員，與局派駐寧河村第一書記王靖偉實行雙掛制，抓黨建、抓扶貧、抓建設、抓產業(yè)、抓穩(wěn)定、抓思路。局安排15萬元啟動資金，派出指導小組，統(tǒng)籌謀劃，因地制宜，加大基礎設施建設，尋找切入點，制定近、遠期規(guī)劃。

6、圓滿完成20xx年度候車亭、招呼站建設驗收工作及客運、貨運、駕培、維修20xx年度的質量信譽考核工作。

7、8月30日，xx新客、貨運站舉行了盛大的開業(yè)典禮。

8、依據(jù)xx縣城公交規(guī)劃，結合“兩學一做”，落實縣委領導”暖企行動”精神，解決天堂鎮(zhèn)城北片區(qū)、天泉路沿線群眾及長寧工業(yè)園區(qū)職工上下班的出行需求，經多方努力，

105線路公交11月6日正式營運。

9、抗洪搶險期間，在縣交通局統(tǒng)一部署下，全員積極參與，日夜奮戰(zhàn)，圓滿完成抗洪搶險任務。

10、為進一步規(guī)范道路運輸市場秩序，保障道路運輸安全，結合新客、貨運站搬遷及縣城文明創(chuàng)建活動，xx縣交運局運管所從

7月15日至10月15日，開展為期三個月的“治超打非”行動。抽調精干執(zhí)法人員組成3個執(zhí)法中隊在全縣開展“治超打非”專項行動，重點打擊無證經營、非法載客，超限超載等違法違規(guī)行為。

行動期間，xx縣交運局運管所精心組織，周密部署，積極宣傳，各中隊履職盡責，團結協(xié)作，文明執(zhí)法，行動中共出動執(zhí)法車輛350臺次，執(zhí)法人員1080人次，共檢查車輛910臺，巡查重點貨源單位

5家，處罰的非法營運車輛為

9輛，促整改的改裝車輛5輛，約談了小型無證貨車車主3人，私家車主倒客車主1人，在強大的宣傳教育氛圍和嚴查源頭的情況下，非法營運行為和貨車超載超限大為減少，效果顯著。并及時總結前期經驗和工作方法，后期加大對運輸企業(yè)特別是新車站周圍的監(jiān)管力度，同時將源頭防控與路面巡查相結合、工作時間與非工作時間相結合，繼續(xù)保持依法打擊的高壓態(tài)勢。為新客、貨運站順利搬遷投入運營及凈化運輸市場環(huán)境起到了積極推動作用。

11、縣運管所部署假日期間道路運輸及安全生產工作，所領導班子成員親自帶隊，放棄休息，每天從早到晚在客運站周邊巡查，檢查車站內的服務、客運班車進出站管理、車站安檢工作。并對運輸企業(yè)提出要求：①各單位根據(jù)假日客流、物流特點科學安排，制定方案;②落實責任，嚴格落實“三不進站、六不出站”規(guī)定和其它各項規(guī)章制度;③各單位要做好安全教育，加強對駕駛員的監(jiān)管及營運車輛的實時監(jiān)控，確保運輸安全。節(jié)假日時期并和教育局、交警大隊等部門聯(lián)合開展接送學生車輛專項檢查。

12、為深入貫徹落實縣委、縣政府關于創(chuàng)建全省文明城市的總體要求以及上級文件精神，結合我縣實際，縣運管所決定從20xx年10月15日起在全縣范圍內開展出租車市場專項整治行動，并制定實施方案。重點是打擊出租車駕駛員無服務資格證、未按規(guī)定使用計價器、亂收費、不找零、拒載、故意繞道、強行拼客、服務態(tài)度差、等違章違規(guī)行為。

通過出租車運輸市場專項整治行動，旨在著力解決人民群眾和經營者反映的熱點、難點問題，保護乘客的合法權益，提高出租車駕駛員文明服務的意識，切實提升xx縣出租車行業(yè)文明形象。

　二、存在問題

1、學習上的深度和廣度不夠，政策理論水平不夠高。雖然平時也比較注重學習，但學習的內容不夠全面、系統(tǒng)。對政治理論鉆研的不深、不透。不能有效地與實際工作緊密結合起來。

2、工作作風還需要更加扎實，有時存在急于求成的情緒。在任務多、壓力大的時候，有時首先想到的是怎樣盡快完成，而不是首先考慮怎樣做到最好，導致工作中產生了一些急躁情緒，影響工作效果，沒有時刻以高標準嚴格要求自己，只要完成好領導交給的任務和本職工作就行。

3、服務意識有待進一步提高。有時過于強調原則性，沒有從基層單位和服務群體的角度去思考問題，導致有些工作或活動因考慮不周而出現(xiàn)盲點或欠缺。

三、下一步工作安排：

1、早安排、早部署，切實做好20xx年度春運工作。

2、繼續(xù)在全縣范圍內開展道路客貨運輸市場集中整治行動，促進道路運輸行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

3、進一步規(guī)范公交、出租車有序運營。

4、進一步加強運政執(zhí)法隊伍的建設，鼓勵運管執(zhí)法人員參加培訓學習，不斷提高執(zhí)法人員素質，努力建設一支文明、高效、公正、廉潔的執(zhí)法隊伍。

5、繼續(xù)嚴格落實企業(yè)安全主體責任和行業(yè)部門日常監(jiān)管責任，進一步加強安全生產體制機制建設，深化客運企業(yè)安全生產監(jiān)管規(guī)范化建設，深入排查和化解矛盾糾紛，做好信訪接待工作，努力實現(xiàn)年內無安全事故和信訪事件發(fā)生。

6、繼續(xù)加大“打非治違”力度，把“打非治違”工作做為重點之重，長抓不懈。

7、進一步加強治超工作，在對各貨源單位宣傳監(jiān)管巡查的的同時，對超載超限車輛要決不手軟。

8、繼續(xù)加大維修駕培市場監(jiān)管力度，使維修企業(yè)駕培市場守法、誠信、規(guī)范服務和經營。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

運管所長述職報告(篇5)

按照20xx年省局年度下達的工作計劃，我在駕管處副處長和高級工程師崗位上認真履行職責，圓滿地完成上級領導安排的各項工作，現(xiàn)將我20xx年履行職責和完成各項工作的情況述職如下：

一、嚴格按照國家關于機動車駕駛員行業(yè)管理的各項法律、法規(guī)，認真履行職責，兢兢業(yè)業(yè)做好各項本職工作，在工作中認真負責勤勤懇懇，受到領導的好評。

二、在工作中秉公執(zhí)法，不循私情，一事同仁，對來單位辦事的經營者，不吃拿卡要，嚴格要求自己，認真接待每位經營者和處理各項有關行業(yè)管理事務。

三、 年度完成的主要工作有：

1.按照國家“五部委”預防道路五整頓、三加強實施意見的精神，制定了山西省機動車駕駛員培訓學校清理整頓實施方案，與省公安廳交管局聯(lián)合出文，在全省組織實施。此外制定了清理整頓檢查驗收評分標準，印發(fā)全省實施。

2.完成了全省駕校培訓和考試用車的選型工作，確定了車型，并與省交管局聯(lián)合下文，在全省駕校中貫徹實施。本年度全省各駕校預計更新、新增各類教練車20xx輛。

3.組織全省各駕校教練員認真貫徹學習《道路交通安全法》，全省教員法律法規(guī)意識普遍提高；同時換發(fā)了《教員準教證》近千本，為進一步提高駕駛員培訓質量奠定了基礎。

4.按照國家的有關規(guī)定，制定了我省營運駕駛員職業(yè)培訓的管理工作規(guī)范。規(guī)定了駕駛員報名、培訓、考試、發(fā)證和檔案管理的具體要求，從制度上杜絕了管理工作的不規(guī)范和漏洞，為全省認真執(zhí)行國家規(guī)定和履行管理職責奠定了基礎，現(xiàn)已印發(fā)全省執(zhí)行。

5.以專家身份代表省局參加了國家行業(yè)標準《機動車駕駛員培訓機構資格條件》JT/T433—20xx的制定工作，先后8次赴京，作為主要起草修定人之一，參加了本標準制定修改的各項工作。交通部于九月份召開標準評審會，順利通過評審，并在全國實施。此項工作不但使自己得到了鍛煉，同時也為省局爭得了榮譽。

6.赴上海參加了交通部行業(yè)標準《汽車駕駛訓練模擬器》JT/T387的評審工作。

７.負責制定了“xx省駕駛培訓車載計時器及計算機管理軟件”供應商資格評審文件，并組織召開了專家評審會，確定了供應商。為全省駕校推廣使用培訓計時儀，確保駕駛員培訓質量創(chuàng)造了條件。

８.全年共起草文件17項，其中與省公安廳交管局聯(lián)合發(fā)文5項。

９.負責制定了xx省《中華人民共和國機動車駕駛培訓記錄卡》使用辦法（試行），并印發(fā)全省執(zhí)行，為下一步全面落實國家的教學大綱，保證學員的培訓課時創(chuàng)造了條件。

三、 存在的問題：

一是各項工作中有急躁情緒。二是工作中深入基層調查研究不夠。三是行業(yè)管理的經驗不足。

四、 今后努力的方向：

1.進一部加強學習，包括黨的方針、政策、法律、法規(guī)的學習，提高自身的政治和業(yè)務素質，更好地完成上級交付的各項工作。

2.深入基層，認真進行調查研究，理順各類關系，更好地為基層和經營者服務。

3.克服工作中的急躁情緒，調整好心態(tài)，更加認真努力地工作，做一名群眾滿意的公仆，為行業(yè)管理工作當好排頭兵。

謝謝各位領導和同志們一年來對我的支持、幫助和關心。

運管所長述職報告(篇6)

xx年我負責****所的全部工作，在上級領導的正確領導下，我與全體干部職工一起圍繞所各項工作，積極、主動、創(chuàng)造性地開展工作;堅持依法行政，認真履行崗位職責，克難進取，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將我今年的工作述職述廉如下：

一、思想政治素質方面

(一)、

政治理論和思想素質進一步提高。今年來，我比較注重政治理論學習。能認真地學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，使自己的政治理論水平有了一定的提高，黨性修養(yǎng)也得到了全面的鍛煉，政治敏銳性更進一步增強。通過政治理論學習，在貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，樹正氣、抵歪風、全心全意為人民服務的自覺性等方面都比過去有所增強。思想作風、工作作風、組織協(xié)調能力都有較大的提高。今年我有幸被黨組織接受為預備黨員，這是組織對我的信任，今后我將嚴格要求自己，自覺接受組織的監(jiān)督，取得更大的進步。

(二)、思想端正，組織紀律性進一步增強。作為一名中層負責人，我能夠擺正好自己的位置，不論是什么時候，在任何情況下，講組織、講紀律、講原則。一切要顧全大局，主動、自覺地維護好領導的威信，維護班子的團結，不拉幫結派，不搞小圈子，不搞兩面派，辦事光明磊落，為領導做好參謀、助手的工作，起到一名中層負責人應有的作用。

二、組織領導工作方面：

(一)、樹立了正確的政績觀。在工作中堅持求真務實，按照規(guī)矩辦事，講真話、辦實事、求實效;堅持科學發(fā)展觀，顧全大局，統(tǒng)籌兼顧，立足當前，著眼長遠。

(二)、大局意識更進一步增強。在本職范圍內，每一項決策都能夠做到局部利益和整體利益相兼顧，長遠利益和暫時利益相照顧，單位和同志的利益放在首位，做到大事講原則，小事講風格。并認真地在各項工作中做好表率，嚴于律已、寬于待人。

　三、工作作風方面：

(一)、工作雷厲風行。今年中，不管是局的任務還是所里的工作任務，只要組織做出了決定，本人就帶頭去執(zhí)行，抓落實。從不討價還價，不拖拖拉拉，想盡一切辦法去克服困難，千方百計完成好任務。

(二)工作實事求是。實事求是是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風。以對黨和人民事業(yè)的高度責任感，在工作中敢于堅持原則，不信邪、不怕壓、不怕得罪人，工作中力戒形式主義、力戒虛、浮、假。同時能抓好執(zhí)法人員的學習，幫助他們提高執(zhí)法的水平，做到依法行政，文明執(zhí)法。

　四、廉潔自律方面：

(一)能嚴格要求自己。不論什么時候，在什么地方，都不放松對自己人生觀、價值觀、世界觀的改造，努力做到廉潔奉公、勤政為民，堅持老老實實做事，清清白白做人。

(二)能認真執(zhí)行廉政建設的各項規(guī)定。堅持用黨章黨紀和國家法律法規(guī)規(guī)范自己的行為，堅決抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主人思想的侵蝕，做到眼不紅、嘴不讒、手不伸，自覺接受群眾的監(jiān)督。

(三)沒有假公濟私、索賄受賄、中飽私囊、貪贓枉法行為。

(四)辦事公開、公正、公道、，沒有任何違反組織紀律的情況。

　五、存在不足。

雖然我今年有了一定的進步，但依然存在一些不足之處：

(一)、理論學習還不夠系統(tǒng)，自己的理論水平和工作能力還要進一步提高，統(tǒng)管全局的能力有待進一步提高。

(二)、稽查工作管理方面下的力度還不夠。還跟不上工作發(fā)展的要求。

(三)、工作量大的時候，有時對情況了解不透，影響了工作定位的準確度。

(四)、日常工作做得不夠細，工作中一些細小的問題考慮得不夠周全，對同志關心不夠。

回顧一年來的工作，我雖然取得了一定的成績，也得到了領導和同事們的認可，但是我本人認為自己還有不少需要改進的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成績、克服不足，在工作中不斷加強學習，用學到的知識引導工作，進一步使各項工作落到實處，將每一件事情想到細微之處。以恪守黨的各項紀律為原則，以及時、優(yōu)質地完成所領導交辦的各項工作任務為目標，認真發(fā)揚務實的工作作風，堅持廉潔自律的黨員本色，創(chuàng)造性的工作，踏踏實實的做人，敬請各位多批評指正。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

運管所長述職報告(篇7)

按照各級政府及主管部門要求，為更好地開展道路運輸安全生產工作，現(xiàn)將2014年安全生產工作作出如下總結：

一、安全生產工作落實情況

1、“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”和“四不兩直”的安全生產大檢查機制落實到位情況

我單位安全管理專職人員每月都要對各運輸企業(yè)進行一次不打招呼的安全檢查，同時還要上路抽查客運線路的路況及安全運行情況。全面監(jiān)管了企業(yè)GPS的使用，客運車輛的安全生產、駕駛員安全教育等情況，對于違法、違規(guī)情況堅決實施處罰和整改，做到了零容忍、嚴執(zhí)法，切實加強了企業(yè)的安全生產管理工作。

2、加強安全監(jiān)管，杜絕安全隱患

年初我所堅持把安全責任層層落實，要求各企業(yè)在層層簽定安全責任書的同時對重點線路必須嚴格執(zhí)行企業(yè)領導及安全管理人員分線包干制度。安全專職管理人員每月定期深入到駕駛人員中進行安全生產的宣傳教育工作的同時吸取事故教訓，對企業(yè)進行安全檢查，督促企業(yè)進一步加強對駕駛員的管理。

3、加大安全宣傳力度

6月為安全生產月，我所借此機會到各區(qū)鄉(xiāng)宣傳道路交通安全的同時，還要求各企業(yè)對本單位的安全生產工作做一次全面的隱患大排查。安全生產宣傳日，我所在縣安監(jiān)局的統(tǒng)一領導下，參加了全縣安全生產日宣傳活動。此次活動我所共發(fā)宣傳單600份，出動宣傳車三輛、懸掛兩幅橫幅，宣傳人次12人次。

二、隱患排查及汛期工作安排

1、我單位在汛期到來之前，就成立了以所長為組長的汛期安全生產工作領導小組并制定了汛期道路運輸工作安排及應急預案。將汛期道路運輸安全生產工作落實到人頭，要求領導小組成員及值班人員實行24小時電話值班制度。搞好汛期道路運輸安全工作從加強客運站的監(jiān)督管理到督促企業(yè)加強內部管理的同時加大了汛期路面監(jiān)管，嚴厲打擊各類違章違規(guī)行為。保障了我縣汛期道路運輸市場安全、暢通運行。

2、要求安全專職管理人員結合我縣汛期道路運輸特點，對全縣運輸企業(yè)進行了安全隱患排查。對查出的問題和隱患立即進行整改，徹底消除安全隱患，確保汛期道路運輸萬無一失。

3、加強對駕乘人員的安全教育與管理。公司從思想上引導駕駛員不能超員、超載、超速行駛，不能疲勞駕駛，嚴格執(zhí)行駕駛員安全管理規(guī)定，確保行車安全。

4、利用GPS監(jiān)控系統(tǒng)，嚴格監(jiān)督駕駛員自覺克服超速行駛的違章行為。對由于自身違章操作而造成交通安全事故的駕駛員，企業(yè)要及時處罰事故責任人，造成特大安全責任事故的駕駛員，要堅決清除出道路客運市場。

5、要求各運輸企業(yè)加強應急運力儲備，以防發(fā)生應急搶險任務。

6、做好每日進站客運車輛的安檢工作，不錯檢不漏檢，特別加強對車輛制動、輪胎、雨刮器等部位的檢測，安檢不合格的車輛立即下發(fā)“不合格通知單”不能出站進行營運，同時通知公司及時修復，排除事故隱患方可營運，嚴禁帶病車輛上路營運。我所駐站人員按省運管局《道路運輸管理機構駐汽車站人員工作職責和工作規(guī)范》的要求監(jiān)督客運站工作流程。并要求客運站工作人員隨時掌握每天的天氣預報和各條線路的路面情況，若出現(xiàn)異常情況及時上報我所和通知各企業(yè)同時啟動應急預案。

三、開展安全大檢查

稽查隊從年初分為四個組結合汛期及秋冬季節(jié)道路運輸安全生產特點，不分節(jié)假日的對S307線、鹽左路、鹽米路等路況及班車運行情況進行了大檢查，保障了特殊季節(jié)的行車安全。

四、打非治違工作情況

打非治違工作一直是我所運政稽查工作的重中之重，就今年1月至今我所共出動共出動稽查人員5330人次，稽查車986臺次，上路檢查車輛16000輛；目前為止一共查扣非法營運車輛181輛（其中面包車156輛、越野車5輛、三輪摩托車20輛）；亂停亂放車輛37輛。

運管所長述職報告(篇8)

半年來，我所認真貫徹落實省、市交通運輸工作會議和縣委、縣政府XX年工作會議精神，圍繞“跨越發(fā)展、xx爭先”和“3+2”發(fā)展戰(zhàn)略，深入開展“項目建設年”、“效能建設年”、“創(chuàng)新攻堅年”活動，繼續(xù)打好“五大戰(zhàn)役”、大干“xx”開局之年，突出民生工程優(yōu)先，積極構建魅力xx、和諧xx、幸福xx，努力推動交通運輸科學發(fā)展、跨越發(fā)展。

一、今年來道路運輸管理工作情況

㈠認真抓好春運、清明、“五一”“端午節(jié)“等假日旅客運輸工作

切實貫徹上級交通主管部門及縣委、縣政府有關做好假日運輸工作的指示精神，在為期40天的春運工作中，共抽調23名運管人員分成4個組，秉承“以客為主、優(yōu)質服務”的春運服務管理工作理念；全縣共投入客車62輛、出租車35輛，道路客運總發(fā)班車4215班次，其中加班138班、包車9車次，安全運送旅客4.36萬人，周轉量378.3萬人／公里，運量、周轉量比去年分別增長了17.83%、3.95%，實現(xiàn)了“安全暢通、文明和諧”的目標。在清明節(jié)、“五一”“端午節(jié)”等假日旅客運輸中，科學合理調配運力，均未造成假日期間旅客滯留現(xiàn)象。

㈡認真抓好運輸行業(yè)市場管理

扎實推進運輸服務優(yōu)化工程建設，全力服務運輸行業(yè)做大做強企業(yè)，結合開展運輸企業(yè)安全生產“月檢查、季分析”制度，定期組織運政、維修、駕培等股室負責人聯(lián)合深入全縣各運輸企業(yè)進行服務和指導，向運輸企業(yè)征求對行業(yè)主管部門的服務意見，及時宣傳近期國家有關運輸行業(yè)發(fā)展新政策，力所能及幫助運輸企業(yè)解決在發(fā)展中遇到的困難和問題，引導運輸企業(yè)優(yōu)化運力結構，積極向標準化、專業(yè)化、清潔化方向的營運車輛發(fā)展。截止5月31日，全縣新增經營業(yè)戶198戶，新增營運車輛351輛，其中，貨運車輛348輛，客運車輛3輛；更新客運車輛1輛，審驗營運車輛2092輛。

㈢認真開展運輸安全生產專項整治行動

根據(jù)國家安監(jiān)局、交通運輸部、公安部《關于集中開展道路客運隱患整治專項行動的通知》（安監(jiān)總管二[XX]36號）精神，結合年初我縣轄區(qū)內運輸企業(yè)營運車輛道路交通安全事故頻發(fā)的實際情況，把抓好運輸安全生產作為一項突出的工作來抓，強化對轄區(qū)內運輸企業(yè)安全監(jiān)督檢查，加強指導，落實整改，確保各項安全工作措施到位，內業(yè)檔案完整。強化企業(yè)安全主體責任的落實，在4月13日召開交通行業(yè)進一步加強企業(yè)安全生產工作培訓會，參加對象為全縣客貨運企業(yè)、維修企業(yè)、駕校經營者和安全員，對國務院、省、市政府的有關通知進行了宣貫和培訓。注重企業(yè)安全員的培訓和持證上崗，于6月14-16日聯(lián)合縣安監(jiān)局開展了安全員培訓，客貨運企業(yè)、維修企業(yè)、駕校的安全員共68人參加了培訓并經過考試獲得了結業(yè)證書。截止5月31日，全縣共排查治理隱患的道路運輸企業(yè)累計279家次，排查出一般隱患289項，已落實整改289項，整改率達100%，保持上半年我縣道路運輸行業(yè)安全形勢持續(xù)平穩(wěn)。

㈣認真開展打擊非法營運車輛專項整治行動

根據(jù)全國開展打擊非法營運工作的統(tǒng)一部署，我縣迅速行動，開展以土樓景區(qū)和車站為重點的打擊非法營運專項治理行動，通過制定出臺打擊非法營運專項治理行動方案，加大宣傳力度，印發(fā)打擊非法營運專項治理行動通告及宣傳標語，并在縣有線電視臺連續(xù)播放，在土樓景區(qū)、車站等重點區(qū)域懸掛宣傳標語，發(fā)放專項治理《通告》1000多份；出動宣傳車到土樓景區(qū)及全縣各鎮(zhèn)巡回廣播，做到專項整治行動人人皆知、家喻戶曉。截止5月31日，全縣共查扣涉嫌非法營運車輛6部，已處理5部，處罰4XX元，另一部尚未處理，取得專項治理工作的階段性成效。

㈤扎實推進村村通客車工程

緊跟全縣鄉(xiāng)村公路交通安保工程進展情況，根據(jù)客運經營戶提供的申請材料，依據(jù)行政許可程序及時審批新開通農村客運班線和現(xiàn)有客運線路延伸許可，并鼓勵有條件的農村客運線路采用區(qū)域循環(huán)發(fā)車和預約包車方便廣大農村群眾出行，確實推進村村通客工程建設。截止5月31日，全縣新增客車3輛，更新客車1輛，新增農村客運線路3條。

運管所長述職報告(篇9)

時光飛逝日月如梭，轉眼20____年已悄然過去，在這舉國上下普天同慶的新年開端，我也滿懷著喜悅的心情對過去一年的工作作個簡單的總結和匯報，以求不斷豐富自己、完善自己、充實自己，將自己置身于____銀行改革和發(fā)展的最前沿。

自____銀行____支行成立至今，我一直都在儲蓄出納崗位工作，始終本著對工作認真的態(tài)度和高度的責任心，刻苦鉆研，認真提高政治思想覺悟，堅決執(zhí)行國家有關的金融政策和法規(guī)，積極學習各項業(yè)務知識，熟悉正確及時地辦理各項業(yè)務。儲蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個崗位，也是銀行第一線、最基礎的工作。因此，我深刻地體會到此崗位的重要性和責任性，就是要堅決按照崗位職責嚴格要求自己，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，堅持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密“的原則，嚴格按照“____銀行規(guī)范化服務標準“辦事。當發(fā)生業(yè)務時，存款業(yè)務本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的，做到專人?？?、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事。

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為儲蓄出納崗位的一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。因此，我經常利用下班后和業(yè)余時間在支行里刻苦學習，勤練技能，終于功夫不負有心人，在支行的每次技能測試中都能名列前茅。

新年新氣象，我仍然會不斷的努力，為____事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱!我由衷的相信，樹立“愛____、做主人、盡責任“的理念，弘揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新圖強“的企業(yè)精神，認真履行“三個一流“的宗旨，____銀行一定能在新的一年里取得新的勝利!

運管所長述職報告(篇10)

一、基本情況

切實增強責任意識和使命意識，把預防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓，領導重視支持，高度重視車輛的安全管理。大力支持車輛管理的具體工作。

現(xiàn)共有車輛3輛。包含值班車1輛、三菱越野1輛、獵豹越野1輛。司機及管理人員各1名。負責全部車輛的購置、油料、、等各項費用的上繳，以及落戶、二級維護、事故處理、維修監(jiān)督、車輛檔案整理等，同時我還承擔駕駛員工作。車隊具有對全部車輛的計劃下達職能。對車輛管理制度建立健全及創(chuàng)新的責任和義務。目前車輛管理制度正在修訂之中，還為完善。

二、工作情況

嚴格按照操作規(guī)程和道路交通法，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學習各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經常閱查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當好“醫(yī)生”和“師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。對于目前駕駛員的缺少，管理上有一定的難度。工作面前不退縮。團結同志，幫助別人，從不為個人利益而斤斤計較。在每次出車中，把同志們安全送抵目的地后，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西，拿器械，跑前跑后，主動熱情的搞好服務工作。

做司機非常辛苦，做個好司機就更為不易。“做就做好”是我做人的原則。當開車累的腰酸背痛深夜回家時，深感開車之苦；當看到領導信任和同志們的贊許，看到工作發(fā)展的累累碩果時，又享受到開車之甜。我始終做到，以單位為家，盡職盡責做好本職工作。經常加班加點，不分班上班下，沒有星期天和節(jié)假日，始終做到出車時隨叫隨到，不管是領導還是同志用車，上車有迎言，下車有送語。一聽說有出車任務，便顧不得休息，立即全身心投入到工作中。作為一名管理人員，一名司機，時刻牢記自己肩負的重任。

三、工作問題

雖然取得了一定的成績和進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業(yè)務水平、服務質量。

有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛正豐公司奉獻一切。

四、下一步工作打算

我們將繼續(xù)深入學習，提高自己，下一步我們將進一步完善《車輛管理辦法》，從細節(jié)做起。特別在駕駛員的管理上，加大監(jiān)督檢查及培訓力度以及《道路法》的學習，全面提高駕駛員的整體素質。通過教育、培訓，提高駕駛員的理論和實際操作水平，降低交通事故率。抓好隊伍建設工作同時加強對車輛的管理，提高安全意識，做到管理與教育想結合，堅持長期、牢固、扎實。

運管所長述職報告(篇11)

一、基本情況

切實增強責任意識和使命意識，把預防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓，領導重視支持，高度重視車輛的安全管理。大力支持車輛管理的具體工作。

現(xiàn)共有車輛40輛。包含大車11輛、中型車6輛，小型車23輛。管理人員各5名。負責全部車輛油料、維修維護、事故處理、維修監(jiān)督、車輛檔案整理等，同時我還承擔駕駛員工作。車隊具有對全部車輛的計劃下達職能。對車輛管理制度建立健全及創(chuàng)新的責任和義務。目前車輛管理制度正在修訂之中，還在完善。

二、工作情況

嚴格按照操作規(guī)程和新道路交通法，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學習各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經常閱查交通圖冊，利用好gps系統(tǒng)，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當好醫(yī)生和美容師的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。對于目前駕駛員的缺少，管理上有一定的難度。工作面前不退縮。團結同志，幫助別人，從不為個人利益而斤斤計較。在每次出車中，把同志們安全送抵目的地后，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西，拿器械，跑前跑后，主動熱情的搞好服務工作。個人發(fā)展觀心得體會做司機非常辛苦，做個好司機就更為不易。做就做好是我做人的原則。當開車累的腰酸背痛深夜回家時，深感開車之苦;當看到領導信任和同志們的贊許，看到工作發(fā)展的累累碩果時，又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業(yè)，以單位為家，盡職盡責做好本職工作。經常加班加點，不分班上班下，沒有星期天和節(jié)假日，始終做到出車時隨叫隨到，不管是領導還是同志用車，上車有迎言，下車有送語。一聽說有出車任務，便顧不得休息，立即全身心投入到工作中。作為一名管理人員，一名司機，時刻牢記自己肩負的重任。

三、工作問題

雖然取得了一定的成績和進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業(yè)務水平、服務質量。

有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛正豐公司奉獻一切。

四、下一步工作打算

我們將繼續(xù)深入學習，提高自己，下一步我們將進一步完善《車輛管理辦法》，從細節(jié)做起。特別在駕駛員的管理上，加大監(jiān)督檢查及培訓力度以及《道路交通安全法》的學習，全面提高駕駛員的整體素質。通過教育、培訓，提高駕駛員的理論和實際操作水平，降低交通事故率。、抓好隊伍建設工作同時加強對車輛的管理，提高安全意識，做到管理與教育想結合，堅持長期、牢固、扎實。

運管所長述職報告(篇12)

20xx年在上級部門的領導和支持下，我所順利完成各項工作的開展，并接受了多次的檢查驗收，取得了較好的成績。一年中，本人具體負責所綜合治理、政風行風、依法行政、衛(wèi)生、信訪、宣傳、“普法”、“法律六進”、源頭治超等工作;分管貨物運輸、物流業(yè)發(fā)展、違章處理、機網站信息管理工作，分管辦公室及稽查一二隊。在這不平凡的一年里，在所領導班子團結互助、各位同事的協(xié)助下，認真履行職責。現(xiàn)將一年來主要履職與廉政主要工作情況報告如下：

一、主要工作履行情況

(一)綜合治理

按照區(qū)、市、縣政府文件精神，統(tǒng)一部署，扎實開展“平安創(chuàng)建，春運行動”，聯(lián)合銀川運管處，聯(lián)合打擊“非法營運黑車”，在客運市場開展“中巴車五星級評比活動”，加大文明服務意識，規(guī)范線路、班次、票價旅等違章行為，較好地維護了客運市場秩序。

結合xx縣創(chuàng)建全區(qū)衛(wèi)生縣城，狠抓客運站點以及中巴車衛(wèi)生工作，及時清理招呼站亂張貼小廣告現(xiàn)象，繼續(xù)保持所每周五的衛(wèi)生大掃除檢查制度，保持單位“三優(yōu)狀況”。展現(xiàn)了我縣客運文明城市的良好窗口形象，給乘客提供了放心、便捷的服務。

(二)政風行風

今年，我所認真按照《永寧縣20xx年民主評議基層站所工作實施方案》(永監(jiān)發(fā)【20xx】4號)文件要求，堅持管行業(yè)必須管行風，誰主管，誰負責的原則，緊緊圍繞道路運輸管理中心工作，堅持標本兼治、糾建并舉的方針，不斷創(chuàng)新發(fā)展理念，轉變工作作風，認真解決廣大干部職工行風方面存在的問題，推進依法行政和便民服務工作，制定了我所黨風廉政建設和行風建設工作實施方案，并與各站隊簽訂了內容詳實、責任明確的行風建設目標責任書，行風工作同其他工作同部署、同落實、同檢查、同考核，并于每月進行考核通報。今年繼續(xù)聘請了縣委、人大、政府、政協(xié)、司法部門、運輸企業(yè)等8位同志擔任我所行風監(jiān)督員及法律顧問，聘請了客運班線聯(lián)絡員20名，定期召開座談會，對出現(xiàn)影響行業(yè)形象的問題以及合理化建議、矛盾隱患苗頭及時反饋我所，做到小事不過夜、事事有人管，將不安全隱患及時排查治理，穩(wěn)定行業(yè)發(fā)展。

全面發(fā)動，全員參與，把行風工作同創(chuàng)先爭優(yōu)活動有機結合，多種形式開展行業(yè)技能培訓大比武活動，如：防滑鏈的安裝、消防滅火現(xiàn)場演練等，達到外樹形象，內練素質。利用“春運動員大會”、“發(fā)放燃油補貼”大會及每月安全例會，加強行業(yè)政風行風培訓工作，使其融入到行風建設工作中，強化文明服務意識，規(guī)范市場秩序，全面提高運輸行業(yè)的整體素質。

先后開展了運政政風行風大走訪活動，先后五次共發(fā)放行風測評意見征求表280余份，從行業(yè)各個方面征求到6條建議，并進行了認真整改落實，得到群眾滿意，今年全縣105個基層所政風行風評議我所排名占30名，全區(qū)公路“三亂”檢查驗收中我所取得滿分的好成績。

(三)普法工作

在總結“五五”普法工作成績的基礎上，完善了“依法行政及普法工作組織機構，明確專人，細化了分工，制定了職工普法學習計劃，相繼開展了“法律進企業(yè)”，為每人購置法律讀本教材3本，組織職工認真學習了《寧夏回族自治區(qū)車輛超限超載辦法》，制定《六五普法實施方案》及“十二五普法規(guī)劃”，每月對職工進行法律知識測評，職工依法行政及法律知識素質不斷得到提升。

(四)依法行政

1、執(zhí)法案件辦理情況

為了進一步提高執(zhí)法文書和卷宗質量，每年都要對各基層站隊的執(zhí)法案卷進行點評，每月定期對各基層站隊進行量化考核，從執(zhí)法規(guī)范、政風行風、行業(yè)管理、精神文明等方面進行系統(tǒng)考核，在以往工作基礎上，對執(zhí)法文書的制作和案件卷宗的歸檔提出了更高要求。在考核中對案卷進行當月評議，將發(fā)現(xiàn)的問題及時解決及時消除，責任明確到每一個

站隊具體人，凡是違背處罰程序和達不到制作規(guī)定標準的執(zhí)法文書，一律退回不得使用和歸檔，下半年，結合20xx年8月16日全區(qū)道路運輸管理系統(tǒng)舉辦的移動稽查軟件培訓學習班、8月25日交通部對依法行政檢查考核以及9月8日軍訓中自治區(qū)法制辦主任徐文波主講的依法行政專題講座，并結合我所實際工作中存在的不足重點對執(zhí)法案卷進行再次整改和細化，促使我所依法行政工作再上臺階。

2、執(zhí)法隊伍建設情況

今年嚴格按照年初工作目標要求，始終堅持了每季度對全所執(zhí)法人員進行一次普法教育和法規(guī)知識考試，組織全體執(zhí)法人員認真學習有關道路運輸法規(guī)知識和其它地市運管部門的先進執(zhí)法經驗。逐步建立健全了法規(guī)學習制度和全所人員的個人素質檔案，將每位執(zhí)法人員的每次考試考核成績載入檔案，使普法教育和執(zhí)法培訓工作更加制度化和規(guī)范化。

3、執(zhí)法監(jiān)督工作情況

抓行業(yè)必須抓行風，全所以政風行風建設為己任，強化文明執(zhí)法、熱情服務，不斷開展“牽手文明

共筑和諧”弘揚運政文化系列活動，提升行業(yè)知名度，樹立行業(yè)威信，教育職工嚴格執(zhí)行“交通文明執(zhí)法忌語”、“交通行政執(zhí)法用語規(guī)范”、“交通行政執(zhí)法禁令”及“交通行政執(zhí)法風紀”，使全體執(zhí)法隊伍素質得到提升。主要以實行運政稽查區(qū)域責任

制、堅持“結案回訪”制為抓手，不斷強化行業(yè)監(jiān)管及文明程度。

4、行政許可審批情況

一是按照政府統(tǒng)一部署將行政許可全部納入到運政業(yè)務窗口，實現(xiàn)一個窗口對外，確保運輸經營業(yè)戶在一個窗口辦理。二是繼續(xù)轉變工作職能創(chuàng)建一流服務水平，實行延時服務、微笑服務、咨詢服務、提醒服務、上門服務等服務理念，開展了服務“零投訴”、溝通“零距離”、輕微違章“零處罰”的“三零服務”活動，及

“五比五賽”活動。三是提供全方位服務，強化運政公示制度。四是在客運線路審批、班次調整、一二類維修業(yè)戶經營許可等群眾關心的熱點問題上由中層領導會議研究決定。五是做好“96779”運政服務熱線工作，由專人、專機負責信訪工作的受理、記錄、轉辦工作。8月份順利通過交通部依法行政檢查驗收。

　二、思想道德和廉政自律

1、強化學習，提升素質。嚴格執(zhí)行所制定的集中學習制度，本人按時參加各類學習活動，認真學習黨的十七大精神、科學發(fā)展觀、所規(guī)章制度、運輸管理法律法規(guī)以及上級文件、通知精神，積極參加黨風廉政教育活動。通過經常性、多種形式的學習和接受廉政教育，樹立了正確的權力觀、地位觀、利益觀，增強了在新形勢下拒腐防變的能力，提升了自身素質。

2、以身作則，率先垂范。在政治上，不說無原則話，不做無原則事。堅持誠實做人，踏實做事。始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。在工作中，擺正自己的位置，協(xié)助黨政領導積極做好其他工作，自覺地維護大局，維護團結。

3、廉潔自律，清廉從政。自覺加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，常排非分之念，常修為仕之德，堅持把輕名利、遠是非、躲酒場、正心態(tài)和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準則，努力朝這個方向去實踐、去爭取。

一年來，我能自覺遵守領導干部廉潔自律的規(guī)定。我要求自己做到：一是按守則自律。上級規(guī)定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不違法。二是用制度自律。我嚴格按所制定的廉政措施辦事。對重大問題都經討論決定，力求秉公辦事。三是以領導自律。我在考慮問題、處理事情當中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。講求奉獻，珍惜黨和人民給予的榮譽和權力。自我回顧檢查，沒有任何違反上級關于黨員干部廉潔從政和廉潔自律有關規(guī)定的行為。

三、存在的主要問題和今后努力的方向

冷靜思考，一年工作中所取得的成績，應歸功于上級的正確領導、有力監(jiān)督和精心指導;歸功于基層一線執(zhí)法隊員的共同努力，我個人只是做了一些力所能及的事情而已。聯(lián)系自己的思想和工作，對照作風紀律“七查七看”內容，

深感自己還有許多差距和不足，主要有：

一是學習缺乏系統(tǒng)性、鉆研性。時常因工作使學習受到影響，缺乏鉆研理論的精神，一定程度上影響了學習的質量和效果。

二是工作的前瞻性、主動性不強。平時只對自己所分管的業(yè)務進行調查研究，缺乏全盤考慮，對解決現(xiàn)實問題的研究居多，對交通執(zhí)法事業(yè)總體思路的研究及理論提煉偏少、偏淺，前瞻性不強。

對照述職，我將進一步對照領導和同志們的要求，冷靜思考自己的工作和思想，虛心接受領導和同志們對我的評議和批評幫助，注意克服缺點和不足，更好地把學習和工作有機統(tǒng)一起來;把解放思想、積極探索和求真務實、扎實工作有機統(tǒng)一起來;把堅持原則、嚴格要求和講究方式方法有機統(tǒng)一起來，增強工作的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性，并以這次述職為新的起點，腳踏實地，勤奮工作，繼續(xù)接受組織和群眾的監(jiān)督，努力做一名優(yōu)秀的執(zhí)法管理者。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

運管所長述職報告(篇13)

時光飛逝日月如梭，轉眼20_年已悄然過去，在這舉國上下普天同慶的新年開端，我也滿懷著喜悅的心情對過去一年的工作作個簡單的總結和匯報，以求不斷豐富自己、完善自己、充實自己，將自己置身于__銀行改革和發(fā)展的最前沿。

自__銀行__支行成立至今，我一直都在儲蓄出納崗位工作，始終本著對工作認真的態(tài)度和高度的責任心，刻苦鉆研，認真提高政治(教學案例，試卷，課件，教案)思想覺悟，堅決執(zhí)行國家有關的金融政策和法規(guī)，積極學習各項業(yè)務知識，熟悉正確及時地辦理各項業(yè)務。

儲蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個崗位，也是銀行第一線、最基礎的工作。因此，我深刻地體會到此崗位的重要性和責任性，就是要堅決按照崗位職責嚴格要求自己，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，堅持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密“的原則，嚴格按照“__銀行規(guī)范化服務標準“辦事。當發(fā)生業(yè)務時，存款業(yè)務本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的，做到專人?？?、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事。

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為儲蓄出納崗位的一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。因此，我經常利用下班后和業(yè)余時間在支行里刻苦學習，勤練技能，終于功夫不負有心人，在支行的每次技能測試中都能名列前茅。

新年新氣象，我仍然會不斷的努力，為__事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱!我由衷的相信，樹立“愛__、做主人、盡責任“的理念，弘揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新圖強“的企業(yè)精神，認真履行“三個一流“的宗旨，__銀行一定能在新的一年里取得新的勝利!