物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告
發(fā)布時(shí)間:2024-04-17 物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告(匯編九篇)。
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物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇1
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事大家好!?時(shí)光如梭,歲月如流,轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的工作已經(jīng)結(jié)束,新的工作以悄然開始,維護(hù)隊(duì)一班在職人員18人:新入職2人,2人因個(gè)人原因離職,沒有影響到班上的工作。在這個(gè)月里嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實(shí)好公司下達(dá)的工作任務(wù),做好本職工作。?本月工作情況如下:
1:協(xié)同維護(hù)二班、保潔部共同清掃38#車庫(kù),騰出更多的使用車位,從而規(guī)范38#39#樓摩托車和小車的停放,
2:在李經(jīng)理的帶領(lǐng)下本班人員積極參與清掏一期化糞池,解決了長(zhǎng)時(shí)間的化糞池堵塞問(wèn)題,展現(xiàn)了盛達(dá)人不怕臟、不怕累、不怕苦的優(yōu)良作風(fēng)。
3:因15#16#車庫(kù)內(nèi)車輛定位器大量損壞,地釘裸露出地面,給行人和車輛都帶來(lái)不便,我班已將壞定位器的地釘進(jìn)行全部拔出。
4:為提高小區(qū)生活質(zhì)量,小區(qū)內(nèi)路面改造成柏油路,在鋪路過(guò)程中實(shí)行交通管制,引導(dǎo)車輛進(jìn)出,杜絕路面停車,耐心給業(yè)主解釋。
在8月份工作中,加強(qiáng)服從意識(shí),提升服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,處理了18#樓1單元5層樓水管爆裂,及時(shí)將水關(guān)閉未照成大的損失,解救多其電梯困人事件等...突發(fā)情況。人員這個(gè)月工作中的不足:時(shí)有巡邏不到,車庫(kù)崗指引車輛不到位,這個(gè)月工作中的不足將在下個(gè)月里及時(shí)糾正。
XX年9月份工作安排如下:
1:嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,完成好隊(duì)長(zhǎng)安排下來(lái)的工作任務(wù),規(guī)范自己的工作態(tài)度和行為,為其他隊(duì)員做好榜樣,管理好全班的各項(xiàng)工作。
2: 禁止消防通道停車,車庫(kù)崗人員要求做到來(lái)車就有人指引,跟蹤到位檢查清楚,確保車庫(kù)車輛擺放有序。
3:結(jié)合部門實(shí)際情況對(duì)本班人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范進(jìn)行引導(dǎo)和監(jiān)督,掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),了解他們思想狀況,做好溝通工作,提高全員落實(shí)制度的自覺性。
4:對(duì)新入職的隊(duì)員進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn),搞高其服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)理念,盡快的融入到公司這個(gè)大家庭里面來(lái)。
八月份述職報(bào)告
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事大家好!
???? 在這酷熱的炎夏,烈日當(dāng)空伴隨我們度過(guò)了8月!維護(hù)隊(duì)一班在職人員13人:新入職2人,無(wú)離職人員。在這個(gè)月里協(xié)助班長(zhǎng),嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實(shí)好公司下達(dá)的工作任務(wù),做好本職工作,加大值班和巡邏檢查力度,不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
本月工作情況如下:
???? 1:嚴(yán)格執(zhí)行盡崗盡職,責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,加強(qiáng)串崗脫崗的監(jiān)察力度,加強(qiáng)了車庫(kù)崗檢查車輛的詳細(xì)登記。
???? 2:每天下班全班集合開總結(jié)會(huì),把工作中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題及時(shí)解決和糾正。
???? 3:在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,統(tǒng)計(jì)和安裝一二三期損壞的消防栓玻璃。
???? 4:16號(hào)樓3-1家違規(guī)裝修,沙石亂堆亂放導(dǎo)致下雨時(shí)樓頂排水的雨水管堵塞,水流從3樓樓道流出,3樓樓層以下全是積水,電梯進(jìn)水,在李經(jīng)理、楊主任的安排帶領(lǐng)下,和工程部同事共同努力,通過(guò)清理沙子疏通下水口,漏水及時(shí)得到制止,未給公司造成重大損失。
???? 5:人員工作態(tài)度和素質(zhì)得到資的提升,例如包順榮同志在三期拾得錢包等、好人好事。
???? 在8月份工作中,通過(guò)全班共同進(jìn)取,在工作上有了新的進(jìn)步,但是工作中還是承在很多不足,尤其在突發(fā)情況的處理上,應(yīng)急安排上,很茫然不知該怎么做,分工不明確,各崗位都沒得到合理安排。這個(gè)月工作中的不足將在下個(gè)月里不斷學(xué)習(xí)、完善進(jìn)取。1/2
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇2
尊敬的總經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是物業(yè)公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,在過(guò)去的一年里,我所負(fù)責(zé)的財(cái)務(wù)部門取得了一定的成績(jī),現(xiàn)在我向大家作簡(jiǎn)單的述職報(bào)告,望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們指正。
一、工作成績(jī)
自任職以來(lái),我依托公司良好的財(cái)務(wù)體系和相關(guān)軟件,積極開展各項(xiàng)工作,具體表現(xiàn)如下:
1. 細(xì)化預(yù)算管理
在了解公司各部門的業(yè)務(wù)及資金需求后,我建立了全年各項(xiàng)預(yù)算方案,對(duì)公司的支出和收入進(jìn)行細(xì)化管理。且在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中,不斷與部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,審批及及時(shí)調(diào)整預(yù)算,使財(cái)務(wù)管理得到優(yōu)化,有力地保障了公司的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定。
2. 認(rèn)真做好財(cái)務(wù)控制工作
對(duì)公司每筆支出都進(jìn)行了嚴(yán)格的審批,有針對(duì)性地調(diào)整了部分雜項(xiàng)的支出并規(guī)范了各項(xiàng)流程,有效地增強(qiáng)了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制能力。同時(shí),及時(shí)地分析了公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了部門間存在的財(cái)務(wù)問(wèn)題,促進(jìn)了財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的有機(jī)協(xié)作。
3. 全面開展稅務(wù)管理
我和財(cái)務(wù)部門的同事們一起認(rèn)真學(xué)習(xí)了最新的稅法法規(guī),不斷完善納稅申報(bào)流程,并通報(bào)了所有員工,要求嚴(yán)格按照稅法規(guī)的要求執(zhí)行。全年沒有發(fā)生任何一次稅務(wù)糾紛或處罰,擁有了良好的稅務(wù)信譽(yù)。
4. 精細(xì)化差旅費(fèi)管理
我針對(duì)公司出差費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行了詳細(xì)的分析,及時(shí)規(guī)范節(jié)約各個(gè)環(huán)節(jié),特別是對(duì)部門間出差經(jīng)費(fèi)的管理,以提高預(yù)算合理性、控制出差費(fèi)用合理實(shí)現(xiàn)差旅費(fèi)用報(bào)銷的精細(xì)化管理,有效地規(guī)范財(cái)務(wù)管理水平,同時(shí)降低了差旅費(fèi)用。
二、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
雖然我和團(tuán)隊(duì)在一年的工作中,取得了不少成績(jī),但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題:
1. 在預(yù)算管理中,需要加強(qiáng)對(duì)各部門財(cái)務(wù)管理水平的培訓(xùn)。
2. 對(duì)公司的發(fā)票和收據(jù)管理不夠規(guī)范,需要落實(shí)發(fā)票和收據(jù)的專人管理。
3. 部分同事稅務(wù)管理意識(shí)不夠,需要加強(qiáng)對(duì)稅法法規(guī)的教育,同時(shí)落實(shí)責(zé)任制。
4. 差旅費(fèi)管理中存在員工提交差旅費(fèi)報(bào)銷時(shí)所提交的證明材料不全的情況,需要推動(dòng)員工加強(qiáng)材料審核。
在今后的工作中,我們將啟動(dòng)以下措施進(jìn)行改進(jìn):
1.開展財(cái)務(wù)管理培訓(xùn),提高各部門財(cái)務(wù)管理水平。
2. 嚴(yán)格發(fā)票和收據(jù)管理制度,規(guī)范工作流程。
3. 加強(qiáng)稅務(wù)管理知識(shí)的傳播,落實(shí)責(zé)任制。
4. 對(duì)員工進(jìn)行積極的推動(dòng)和督促,加強(qiáng)差旅費(fèi)報(bào)銷材料審核工作。
三、總結(jié)
回顧過(guò)去一年的工作,我深刻領(lǐng)會(huì)到:財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)細(xì)致、耐心的工作,所需要的是準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和穩(wěn)健的預(yù)測(cè)能力,在與業(yè)務(wù)各個(gè)部門的配合下,財(cái)務(wù)管理方案才會(huì)不斷發(fā)展完善,以達(dá)到協(xié)同一致的目標(biāo)。同時(shí),我們也深刻認(rèn)識(shí)到,管理的改進(jìn),是需要不斷調(diào)整、不斷創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化的。
展望未來(lái),我們會(huì)再接再厲,砥礪前行,不斷提升財(cái)務(wù)部門的整體能力,使公司的經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)狀況維持持續(xù)發(fā)展,增強(qiáng)公司在激烈競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
謝謝大家!
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇3
在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面,管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針,努力地把每一項(xiàng)任務(wù)完成,認(rèn)真地對(duì)待臨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。在即將過(guò)去的這一年里,管理處辦公室的報(bào)修電話每天接連不斷,然而,維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心,沒有因?yàn)樾菁俣O率种械墓ぷ?,也沒有因?yàn)樘鞖庋谉岫诱`工作進(jìn)程,大家不分上班還是下班,不論白天還是黑夜,都是盡早趕到現(xiàn)場(chǎng)并認(rèn)真完成。在工作中,他們無(wú)論多臟多累,干到多晚,卻毫無(wú)怨言。一年來(lái),維修班處理各類維修共計(jì)20xx余項(xiàng),保證了小區(qū)業(yè)戶有一個(gè)舒適安全的生活的環(huán)境。
20xx年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年,無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌,都充分得到社會(huì)、市場(chǎng)、業(yè)戶的認(rèn)可,公司領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會(huì)的高度評(píng)價(jià)。作為元豐物業(yè)的員工,我們深感自豪和信心,當(dāng)然我們也倍感壓力,那就是公司快速發(fā)展對(duì)管理處的要求、公司品牌對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛、幫助下,通過(guò)全體員工的精誠(chéng)努力,協(xié)同奮進(jìn),開拓進(jìn)取,xx物業(yè)xx小區(qū)管理處未來(lái)發(fā)展前程似錦,在跟隨公司發(fā)展的同時(shí)xx物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的化,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
述職人:xxxxx
20xx年x月xxx日
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇4
年組織上調(diào)任我為a區(qū)主任和管理部的各項(xiàng)管理工作?;仡櫾谖飿I(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理以來(lái),我時(shí)刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責(zé),我始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標(biāo),艱苦創(chuàng)業(yè),努力工作,不斷強(qiáng)化管理,規(guī)范運(yùn)作,提高服務(wù)質(zhì)量,較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、不斷學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
這些年來(lái),我堅(jiān)持落實(shí)上級(jí)要求與創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來(lái),以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感,并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變,思路怎么創(chuàng)新,物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐。自從a區(qū)管理處成立之日起,我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向。對(duì)此,我做到了“認(rèn)識(shí)到位、思想到位、工作到位”,在較短的時(shí)間內(nèi)使a區(qū)管理處、管理部的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、廉潔自律,樹立良好形象
日常工作生活中,我嚴(yán)格要求自己,以身作則,注意聽取班子成員的意見,尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員,每一位員工。自覺做到大事講原則,小事講風(fēng)格,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做。不憑個(gè)人義氣,不耍個(gè)人意志,不搞一言堂,自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責(zé),做好本職工作
作為公司副經(jīng)理,把精力用在管理上,用在抓服務(wù)上,用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上,這是本職要求。我堅(jiān)持嚴(yán)格要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作,制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,完善考核辦法。
自擔(dān)任a區(qū)管理處主任以來(lái),并結(jié)合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn),在管理a區(qū)的服務(wù)管理工作中,我在《超值服務(wù)》、《親情服務(wù)》、《延伸服務(wù)》上下功夫,要想業(yè)主滿意,首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、新思想的好員工,怎樣才能培養(yǎng)出好的員工來(lái),那就是學(xué)習(xí),我把多年學(xué)習(xí)積累的物業(yè)服務(wù)和管理的經(jīng)驗(yàn)傳授給我的員工,堅(jiān)持每天開一次工作例會(huì),處理產(chǎn)生的疑難問(wèn)題,工作內(nèi)容形成記錄,每日進(jìn)行一次工作匯報(bào),保證業(yè)主有個(gè)健康舒適的生活環(huán)境。 a區(qū)管理處自年月30日至年月19日共辦理入住1676戶業(yè)主,車位自年月日至月日共辦理車位入住470個(gè),同時(shí)也開通了470張車位卡。
自擔(dān)任管理部主任以來(lái),相繼推廣了“保潔示范班”、“維修示范班”、“保安示范班”、“綜合業(yè)務(wù)大比武”等評(píng)比活動(dòng),在此活動(dòng)中出現(xiàn)了諸多的典型員工。通過(guò)召開典型事跡報(bào)告會(huì)等多種形式,在全公司廣泛掀起“學(xué)典型,爭(zhēng)先進(jìn),比貢獻(xiàn)”活動(dòng),通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng),有效提升了物業(yè)公司的服務(wù)水平。
為了有效推進(jìn)5s管理,根據(jù)昆侖集團(tuán)和達(dá)源公司的要求,我們創(chuàng)新5s管理實(shí)行“三抓”和“三不放過(guò)”措施,高標(biāo)準(zhǔn)、全方位強(qiáng)化5s管理。 “三抓”一抓抓培訓(xùn),提素質(zhì);二抓抓典型,上水平;三抓抓宣傳,提名氣?!叭环胚^(guò)”一是不按5s標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不放過(guò);二是不按5s標(biāo)準(zhǔn)檢查不放過(guò);三是不按5s標(biāo)準(zhǔn)整改不放過(guò)。我們通過(guò)實(shí)行這一原則,5s管理有了顯著的成效,獲得了年度昆侖集團(tuán)5s管理評(píng)比第一名。
抓好考核的同時(shí)也得在節(jié)約電、水、燃?xì)馍献魑恼?,要求?guī)范管理流程,落實(shí)控制措施;加強(qiáng)了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為,強(qiáng)化水電的控制管理,為公司減少了虧損,增加了收益。
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇5
物業(yè)公司財(cái)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事:
首先,非常感謝您們能夠在百忙之中抽出時(shí)間,參加我關(guān)于物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作的述職報(bào)告。下面,我將以“齊心協(xié)力,積極應(yīng)對(duì)”為主題,向大家簡(jiǎn)要匯報(bào)我們公司在過(guò)去一年中的財(cái)務(wù)工作情況,并分享一些心得和體會(huì)。
一、總體情況
去年是我公司的第三個(gè)年頭,我們面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境仍然不容樂(lè)觀。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不穩(wěn),同時(shí)政策風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)較高。在這種情況下,我們公司的財(cái)務(wù)工作也面臨了很大的壓力。但是,在公司頂層領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我們?nèi)w財(cái)務(wù)人員齊心協(xié)力、積極應(yīng)對(duì),經(jīng)過(guò)不懈的努力與辛勤的付出,取得了一系列的成績(jī)和進(jìn)展。
二、收入情況
去年我們公司的收入總額為1500萬(wàn)元,比上年略有增長(zhǎng)。其中,物業(yè)服務(wù)收入占總收入的80%,物業(yè)裝修和其他收入占總收入的20%。整個(gè)行業(yè)存在的經(jīng)濟(jì)壓力導(dǎo)致市場(chǎng)收入增長(zhǎng)不大,但是我們還是取得了一些好成績(jī),這主要得益于公司改進(jìn)管理理念,提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、成本情況
在去年的工作中,成本超預(yù)算的情況總體來(lái)說(shuō)是比較少的。我們注意控制各項(xiàng)成本,比如物業(yè)服務(wù)的工資、保險(xiǎn)費(fèi)等,非常注重成本管控。雖然在某些項(xiàng)目上,比如維修費(fèi)用等,由于工作量增加,超預(yù)算的情況有所出現(xiàn),但總體來(lái)說(shuō)超預(yù)算的情況是可以控制的。
四、現(xiàn)金流情況
去年公司的現(xiàn)金流量總體比較充足,主要得益于公司具有穩(wěn)定的現(xiàn)金收入來(lái)源和高效的賬務(wù)管理工作。我們從儲(chǔ)蓄卡和授信方面對(duì)公司的資金進(jìn)行了全面審查,并制定了符合公司實(shí)際情況的資金管理計(jì)劃。此外,我們鼓勵(lì)客戶使用直接轉(zhuǎn)賬的付款方式,以便更好地管理現(xiàn)金流。
五、稅收情況
稅收一直是我們公司財(cái)務(wù)稅務(wù)工作的關(guān)鍵戰(zhàn)略和重點(diǎn)點(diǎn)位。去年,在相關(guān)部門對(duì)企業(yè)的稅收審核中,我們公司成功通過(guò)了稅收審核全數(shù)種稅種,確保了稅收的合規(guī)和穩(wěn)定。公司收入所得稅、增值稅、企業(yè)所得稅等各項(xiàng)稅費(fèi)均按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定、執(zhí)行稅收金融政策和交納稅金支付有關(guān)的相關(guān)法規(guī)。
六、外部事務(wù)處理
在外部事務(wù)處理上,我們公司的理念是合作共贏,加強(qiáng)溝通,維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。這一年中,我們與相關(guān)部門之間的溝通特別密切。我們高度重視與客戶之間的溝通與交流,了解客戶的要求和需要,并根據(jù)實(shí)際情況適度調(diào)整業(yè)務(wù)策略。為了保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益,我們積極采取措施,防范企業(yè)合同違約及信貸風(fēng)險(xiǎn),做好未來(lái)的應(yīng)對(duì)和預(yù)防。
七、心得和體會(huì)
在過(guò)去的一年中,作為公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,我深深意識(shí)到,只有在全體員工的共同努力下,我們才能夠突破困境并取得好成績(jī)。此外,我也增強(qiáng)了一個(gè)對(duì)公司管理的認(rèn)識(shí):財(cái)務(wù)管理是公司管理體系中不可或缺的組成部分,不僅僅是人員配置和管理成本的關(guān)鍵,同時(shí)也是企業(yè)策略性思考的重要組成部分。
最后,我要再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事聽取我的述職報(bào)告。我們公司還有許多問(wèn)題需要解決和進(jìn)步之處需要提升,期望各位能夠在今后的工作中,繼續(xù)支持和鼓勵(lì)我們財(cái)務(wù)人員,在保證企業(yè)財(cái)務(wù)穩(wěn)定及合規(guī)的同時(shí),更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和成長(zhǎng)。
謝謝!
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇6
導(dǎo)語(yǔ):2010年來(lái),根據(jù)集團(tuán)公司述職述廉的考評(píng)內(nèi)容要求,現(xiàn)將我一年來(lái)的思想、學(xué)習(xí)、工作和黨風(fēng)廉政情況述職如下:
2010年來(lái),根據(jù)集體公司述職述廉的考評(píng)內(nèi)容要求,現(xiàn)將我一年來(lái)的思維、進(jìn)修、工作和黨風(fēng)廉政環(huán)境述職以下:
1、思維、進(jìn)修環(huán)境以及踐諾工作職責(zé)環(huán)境:
我在物業(yè)公司擔(dān)當(dāng)副經(jīng)理職務(wù),緊張當(dāng)真收費(fèi)部、房屋辦理及安定保衛(wèi)工作。
一年來(lái),我能夠自動(dòng)當(dāng)真參加集體公司和物業(yè)公司構(gòu)造的各種表面進(jìn)修,參加支部的各項(xiàng)活動(dòng).進(jìn)修了公司有關(guān)黨風(fēng)廉政方面的軌制法則,在進(jìn)修中能夠當(dāng)真做好記錄。凡是構(gòu)造的進(jìn)修活動(dòng)本身都能夠做到不遲到不早退,在思維上能夠自發(fā)服從國(guó)度的法律標(biāo)準(zhǔn)和公司的規(guī)章軌制,能夠?qū)鞠逻_(dá)的各種集會(huì)精神和各項(xiàng)辦理軌制進(jìn)行當(dāng)真涉獵,并在實(shí)際工作中傳達(dá)落實(shí)。
在工作中能夠竭力做到保全大局,以企業(yè)的長(zhǎng)處為重,對(duì)上級(jí)帶領(lǐng)安排的工作,盡本身的最大本領(lǐng)去做好。工作上能夠按構(gòu)造原則和辦理程序辦事,堅(jiān)定原則,能與班子成員和四周的同志搞好聯(lián)合,對(duì)工作中呈現(xiàn)的題目和堅(jiān)苦,能夠與班子成員彼此通氣,互助探討,訂定行之有效的方法和辦法,使工作上的題目獲得順利辦理。謙和向有經(jīng)驗(yàn)的同志進(jìn)修請(qǐng)教,竭力結(jié)束各項(xiàng)任務(wù),不說(shuō)慶幸于聯(lián)合的話,不做慶幸于聯(lián)合的事變,能夠展開責(zé)怪和自我責(zé)怪,謙和接納其他同志的責(zé)怪,并在今后工作中加以改革。
當(dāng)真踐諾本身的崗?fù)ぢ氊?zé),結(jié)壯工作,竭力結(jié)束帶領(lǐng)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),能夠擺正本身的位置,自動(dòng)保護(hù)企業(yè)的長(zhǎng)處,本年在集體公司和物業(yè)公司班子及有關(guān)部分同志的贊成和救助下,緊張做了以下幾個(gè)方面的工作:一年來(lái),當(dāng)真細(xì)致地梳理了物業(yè)公司幾年來(lái)乃至幾十年的欠費(fèi)賬目,下大力大舉氣辦理水、電、暖、房費(fèi)等費(fèi)用的清欠工作,歷史欠費(fèi)采納獲得了很大的成績(jī)。進(jìn)修吸取進(jìn)步的辦理模式改革收費(fèi)軟件系統(tǒng),收縮費(fèi)用采納周期,改進(jìn)公司現(xiàn)金流的加快周轉(zhuǎn)。加大房屋采納力度,理清產(chǎn)權(quán)干系,辦理了多年來(lái)難以辦理的25樓一層原糧站的房屋題目。到如今為止,已將25樓一層360平米房屋掃數(shù)采納。本年國(guó)表里鞏固局勢(shì)反常嚴(yán)峻的局勢(shì)下。抓好龐大節(jié)假日和緊張活動(dòng)、集會(huì)的安定保衛(wèi)工作,確保各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行。及時(shí)、穩(wěn)妥地處理各種案(事)件,嚴(yán)明進(jìn)攻干擾平常辦公秩序的不法分子,確保平常的辦公秩序。保護(hù)企業(yè)平常的工作秩序。嚴(yán)明進(jìn)攻盜電行動(dòng),有力的震懾了社區(qū)內(nèi)竊電分子的猖狂氣勢(shì),為公司挽回了大量的電費(fèi)吃虧。
自動(dòng)互助集體公司“依法治企年”的工作要求,做到有法可依、有章可循、有法而治。始終堅(jiān)定進(jìn)攻與防備并舉,治標(biāo)和治本分身,重在防備,重在治本的工作目標(biāo)。毫不擺蕩地把集結(jié)進(jìn)攻與專項(xiàng)整治和凡是性進(jìn)攻精密地聯(lián)合起來(lái),連續(xù)強(qiáng)化轄區(qū)治安辦理,保護(hù)了轄區(qū)的政治鞏固和治鞏固定。
嚴(yán)明進(jìn)攻違法犯罪活動(dòng),整治治安混亂地區(qū),辦理凸起的治安題目。履行典范化辦理,并針對(duì)三個(gè)家屬院的差別治安特點(diǎn),采納了靈活伶俐的按時(shí)和不按時(shí)巡查查抄,明顯的改進(jìn)了社區(qū)的治安狀況;切當(dāng)加強(qiáng)構(gòu)造辦公地區(qū)的安定辦理工作。加強(qiáng)辦公大院的車輛辦理,嚴(yán)厲車輛出入證的查驗(yàn),杜絕無(wú)證車輛和外單位車輛的過(guò)夜停放;加強(qiáng)辦公樓的門衛(wèi)辦理,嚴(yán)厲履行工作證查驗(yàn)和德律風(fēng)約見軌制。強(qiáng)化技巧防盜工作,抓好重點(diǎn)部位技防辦法的落實(shí),確保如今現(xiàn)有技防配置平常運(yùn)轉(zhuǎn)。增強(qiáng)人防、物防辦理,連續(xù)美滿“三防”立體安定防備系統(tǒng),進(jìn)一步美滿各重點(diǎn)部位的監(jiān)控系統(tǒng)。并針對(duì)每一年夏季、冬季是入室盜竊多發(fā)季候,基建開工,大量外來(lái)務(wù)工人員將進(jìn)入社區(qū),治安隱患必定增加,我們有針對(duì)性的在轄區(qū)內(nèi)盜竊易發(fā)地段、重點(diǎn)地段,多發(fā)時(shí)候段,加強(qiáng)了巡查密度。摸排租賃戶信息,建立重點(diǎn)人口信息表,做到及早防備。并經(jīng)過(guò)議定張貼、發(fā)放等式樣進(jìn)行宣揚(yáng),提醒各住戶進(jìn)步防盜意識(shí),協(xié)同我們互助做好“群防群治”工作。自動(dòng)互助轄區(qū)公安構(gòu)造進(jìn)攻入室盜竊的犯罪活動(dòng),使廣大職工大眾能安心的棲身,安心的工作。轄區(qū)內(nèi)無(wú)龐大刑事治安變亂產(chǎn)生。
保全大局,自動(dòng)互助基建工作。因?yàn)榛ㄊ┕ひ驗(yàn)?,辦公地區(qū)和火電新村社區(qū)的車輛行駛于停放題目,必將會(huì)感化廣大職工與住戶的平常工作與糊口生涯,科學(xué)公道的別離泊車場(chǎng),泊車位,行車線,各種門路提醒牌,反光鏡等等硬件辦法,疏浚施工車輛通道,并構(gòu)造巡查隊(duì)對(duì)違規(guī)停放的車輛進(jìn)行料理,從而使轄區(qū)內(nèi)的車輛典范有序的停放。施工車輛在院內(nèi)異國(guó)產(chǎn)生任何交通變亂。
加強(qiáng)集體公司的消防安定辦理工作。根據(jù)“以防為主,防消聯(lián)合”的原則,我們凡是對(duì)公司辦公樓及轄區(qū)進(jìn)行了消防安定查抄,牢靠建立“隱患險(xiǎn)于明火,防備勝于救災(zāi)”的思維。對(duì)不符合防火要求的部分和住戶及時(shí)下發(fā)了《火險(xiǎn)隱患整改關(guān)照書》清除火險(xiǎn)隱患。構(gòu)造了集體公司消防應(yīng)急分散及地動(dòng)逃生應(yīng)急練習(xí)練習(xí),加強(qiáng)員工的消防及防震知識(shí)和應(yīng)急本領(lǐng),應(yīng)對(duì)突發(fā)變亂的防備意識(shí)和應(yīng)變本領(lǐng)進(jìn)一步進(jìn)步。集體公司的綜合辦理工作遭到上級(jí)的必定和表?yè)P(yáng)。
2、個(gè)人耿介自律環(huán)境:
1、能當(dāng)真進(jìn)修黨紀(jì)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)黨風(fēng)廉政構(gòu)筑有關(guān)法則和中紀(jì)委發(fā)起的帶領(lǐng)干部耿介自律等文件要求,連續(xù)進(jìn)步本身思維認(rèn)識(shí),加強(qiáng)耿介自律的自發(fā)性。在工作上能夠當(dāng)真按法則軌制辦事,按程序辦事, 竭力做好各項(xiàng)工作,不做違犯政策法則的事變。
2、在工作上能夠嚴(yán)厲履行耿介自律法則,根據(jù)構(gòu)造原則辦事,做到凡是慶幸于企業(yè)的話不說(shuō),違法違紀(jì)的事不做。在本身分擔(dān)的工作中能夠做到不徇私交,走后門,不做損公肥私,以機(jī)謀私的事變。能夠做到以大局為重,以企業(yè)的長(zhǎng)處為重,異國(guó)做過(guò)侵害企業(yè)長(zhǎng)處和職工長(zhǎng)處的事變,對(duì)本身分擔(dān)的部分也異國(guó)呈現(xiàn)過(guò)職工反應(yīng)不耿介的環(huán)境。
3、能夠精確對(duì)待構(gòu)造付與的權(quán)力,當(dāng)真踐諾好本身的工作職責(zé)。按構(gòu)造原則辦事,工作中異國(guó)呈現(xiàn)大的失誤。
3、存在的不敷與簿弱關(guān)鍵:
1、在表面和專業(yè)進(jìn)修的自動(dòng)性和自發(fā)性方面,和其他同志比擬差距另有不敷。自發(fā)抽時(shí)候或利用業(yè)余時(shí)候進(jìn)修比較少。只是滿足于上級(jí)要求學(xué)甚么就學(xué)甚么,還只是擱淺在被動(dòng)或表面上的進(jìn)修,異國(guó)從更深層次上去進(jìn)修、去探討、去明白。
2、工作中偶然會(huì)有浮躁感情。
3、工作立異精神不敷,被動(dòng)應(yīng)付多,凡是是處于奉命行事,超前思慮等方面做的還不敷,在工作上偶然不敢斗膽辦理,偶然有畏難感情,有怕得犯人的思維。
4、改革辦法與今后竭力方向:
1、要在今后的工作中,連續(xù)的加強(qiáng)政治思維方面的進(jìn)修,加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的進(jìn)修,當(dāng)真進(jìn)修集體公司黨委對(duì)黨員帶領(lǐng)干部耿介自律等有關(guān)方面的文件法則,連續(xù)加強(qiáng)本身全國(guó)觀和人生觀的改革,連續(xù)進(jìn)步進(jìn)修的自發(fā)性和自動(dòng)性。
2、在黨風(fēng)廉政方面,要根據(jù)集體公司黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政構(gòu)筑、耿介自律方面的各項(xiàng)法則束厄狹隘本身的言行,嚴(yán)厲服從國(guó)度的法律標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章軌制,自發(fā)服從集體公司黨委關(guān)于耿介從政的法則要求,嚴(yán)守黨的規(guī)律,時(shí)候保存復(fù)蘇的政治腦筋,做到自重、自省、自警、自勵(lì),當(dāng)真做到勤政耿介,做到誠(chéng)信待人,結(jié)壯辦事。
3、要嚴(yán)厲根據(jù)集體公司對(duì)帶領(lǐng)干部的考核軌制和標(biāo)準(zhǔn)要求本身,與四周同志搞好聯(lián)合,做到凡是雷同彼此交換,取長(zhǎng)補(bǔ)短,連續(xù)克服本身存在的弱點(diǎn)和不敷,竭力做好本職工作,為企業(yè)的鞏固成長(zhǎng)做出本身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇7
緊張而充實(shí)的一年在忙碌中即將劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)。XX年可以說(shuō)對(duì)于"年輕"的物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)和壯大的一年,也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年?;厥走^(guò)去的一年,我們?cè)谥鞴芫珠L(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室的親切關(guān)懷和鼎力支持下,以局十八屆一次職代會(huì)精神為指針,充分調(diào)動(dòng)職工積極性,以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ),以"業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)缺陷"為工作標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)積極的探索和不懈的努力,XX年我們?cè)诎踩拿魃a(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、職工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了可喜成績(jī)。我做為物業(yè)公司的主要領(lǐng)導(dǎo),既有成績(jī),也有不足,下面對(duì)照本人職責(zé)進(jìn)行全面述職,請(qǐng)大家多提寶貴意見。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí) 提高自身政治修養(yǎng)
無(wú)論每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部,都會(huì)遇到一個(gè)如何適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需要和如何提高自身建設(shè)的問(wèn)題。因而,一年來(lái)我從未間斷過(guò)自己的政治理論學(xué)習(xí),我要求自己在日常的學(xué)習(xí)工作和生活中,要做到"兩個(gè)學(xué)習(xí),一個(gè)到位",一是學(xué)習(xí)鄧小平同志全面建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論,學(xué)習(xí)江澤民同志的"七一"講話和"三個(gè)代表"重要思想論述以及黨的十六大精神,正確理解黨在新時(shí)期的路線、方針和政策,堅(jiān)持對(duì)馬列主義的信仰,牢固樹立共產(chǎn)主義理想,解決好在新形勢(shì)下,使自己的思想更加符合實(shí)際,符合時(shí)代發(fā)展要求保持與時(shí)俱進(jìn)。二是從實(shí)際工作出發(fā),有針對(duì)性的學(xué)習(xí)一些管理知識(shí)和工程施工知識(shí),從嚴(yán)要求自己,做到干什么、學(xué)習(xí)什么,需要什么、學(xué)習(xí)什么,從而使自己成為有知識(shí)、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理,勝任本職工作的干部。通過(guò)學(xué)習(xí),使自己進(jìn)一步端正了工作指導(dǎo)思想,理清了工作思路,改進(jìn)了工作方法,做到工作扎實(shí)有效,基本到位。
立黨為公,執(zhí)政為民,是黨的性質(zhì)和宗旨所決定的,是黨的作風(fēng)建設(shè)的根本目的。黨員干部廉潔從政,直接關(guān)系人心向背和黨的執(zhí)政地位的鞏固。作為一名黨員干部,必須始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想,牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,正確對(duì)待權(quán)力、地位和自身利益、加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)。一年來(lái),我嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)廉政建設(shè)的若干規(guī)定,在工作中和生活上堅(jiān)持嚴(yán)格自律,做到自重、自省、自警、自勵(lì),不為人情所動(dòng),不為金錢所惑,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。在公務(wù)活動(dòng)中能堅(jiān)持原則,秉公辦事,不徇私情,清清白白為官,老老實(shí)實(shí)做事,勤勤懇懇為民,堂堂正正做人。
二、主要工作完成情況
物業(yè)公司按照年初職代會(huì)要求,圓滿的完成了全年各項(xiàng)工作務(wù)。
1、內(nèi)部改革脫胎換骨 隊(duì)伍建設(shè)卓見成效
一個(gè)企業(yè)如果沒有一支素質(zhì)高,作風(fēng)過(guò)硬的干部職工隊(duì)伍,任何先進(jìn)的管理都難以實(shí)現(xiàn),發(fā)展和壯大更是無(wú)從談起。龍電物業(yè)公司組建之初,由于多年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制服務(wù)模式的影響,職工觀念滯后,干部思想守舊。今年我們?cè)诟淖兟毠に枷胗^念上加大力度,利用全公司員工大會(huì)把物業(yè)公司現(xiàn)在所面臨的嚴(yán)峻生存發(fā)展形勢(shì)一一擺在職工面前,同時(shí)引導(dǎo)職工明確了龍電物業(yè)公司生存發(fā)展面臨的有利條件和不利因素,使全公司上下樹立起了憂患意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效益意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和品牌意識(shí),在思想上實(shí)現(xiàn)了從"等、靠、要"向"干、創(chuàng)、闖"的轉(zhuǎn)變,在觀念上實(shí)現(xiàn)了從"為面子"向"為生存"的轉(zhuǎn)變,在工作作風(fēng)上實(shí)現(xiàn)了從"我是大國(guó)營(yíng)"向"我是服務(wù)員"的轉(zhuǎn)變,在行動(dòng)上實(shí)現(xiàn)了從"老守田園"向"走向市場(chǎng)"的轉(zhuǎn)變,干部職工思想觀念的轉(zhuǎn)變,使企業(yè)步入了健康的發(fā)展軌道,為企業(yè)的發(fā)展和壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),全公司形成了安定團(tuán)結(jié)、上下一心、共求生存、共求發(fā)展的良好氛圍。
黨建工作一年來(lái)以班子建設(shè)為重點(diǎn),堅(jiān)持"三會(huì)一課",突出黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用,提高辦事透明度,開展愛崗敬業(yè),無(wú)違章班組活動(dòng),實(shí)行黨員與群眾談心活動(dòng)。今年,我們支部繼續(xù)把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為黨建的核心工作來(lái)抓,制定了年度黨風(fēng)工作計(jì)劃,預(yù)防職務(wù)犯罪要點(diǎn),精神文明建設(shè)要點(diǎn)等。認(rèn)真利用組織生活、專題黨課、專題民主生活會(huì)以及專題學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行黨風(fēng)黨紀(jì)教育,力求使廣大黨員干部提高覺悟和自制力,提高防腐拒變的能力,消除死角和漏洞,保持無(wú)違紀(jì)無(wú)犯罪的良好成績(jī)。積極推行政務(wù)公開、廠務(wù)公開和民主評(píng)議等民主形式,完善監(jiān)督機(jī)制和各類責(zé)任追究制度,開展好事前監(jiān)督和事中監(jiān)督,在主動(dòng)監(jiān)督上下工夫,在防范上下工夫。努力從源頭上預(yù)防和治理腐化現(xiàn)象。
2、著眼優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象,建造物業(yè)管理大格局
為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這是物業(yè)管理企業(yè)的首要任務(wù)。今年公司牢牢抓住服務(wù)這一主業(yè),推出了"管理無(wú)死角、服務(wù)無(wú)缺憾、業(yè)主無(wú)怨言"的服務(wù)理念,以"帶走業(yè)主的煩惱,留下物業(yè)的真誠(chéng)"為服務(wù)指針,搞好物業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)。
謝謝大家!
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇8
物業(yè)公司副總經(jīng)理述職報(bào)告
XXXX年是我職業(yè)生涯中角色發(fā)生轉(zhuǎn)換的一年,我克服了在心理上的重重障礙,丟掉包袱,輕裝上陣,盡職盡責(zé),經(jīng)受住了考驗(yàn)。在XXX的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞著年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),與同事們一道,奮勇拼搏,堅(jiān)定前行,較圓滿的完成了公司的既定目標(biāo),這些成績(jī)的取得,得益于地產(chǎn)公司的英明領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持,得益于XXXX服務(wù)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。下面,我從五個(gè)方面對(duì)自己的工作做簡(jiǎn)單的匯報(bào):
一、職責(zé)分工情況
在XXXX年物業(yè)管理部、經(jīng)營(yíng)管理部、XXX和XXX項(xiàng)目。其主要職責(zé)有以下幾個(gè)方面:
1)負(fù)責(zé)制定全年的經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃和公司績(jī)效考核目標(biāo);
品質(zhì)專業(yè)版塊的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、管控;分管XXX、XXX項(xiàng)目,提升物業(yè)管理水平和服務(wù)能力;
3)負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的物業(yè)管理招投標(biāo)和確定物業(yè)費(fèi)價(jià)格并備案;
、業(yè)主手冊(cè)等文件的制定和修訂;
實(shí)施物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià);
6)負(fù)責(zé)協(xié)作新小區(qū)的交樓工作;
7)負(fù)責(zé)公司的創(chuàng)優(yōu)評(píng)先工作;
8)負(fù)責(zé)物業(yè)管理協(xié)會(huì)主任單位工作。
二、履職情況
(一)負(fù)責(zé)制定全年的經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃和公司績(jī)效考核目標(biāo)
XXXX年1月,在XXX總的指導(dǎo)下,針對(duì)XXXX年經(jīng)營(yíng)狀況,經(jīng)與各項(xiàng)目服務(wù)中心反復(fù)對(duì)接XXXX年人力資源配置,經(jīng)營(yíng)成本達(dá)成共識(shí)后:
1、制定了XXXX年XXX物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃,為物業(yè)新班子就任,了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),提供了有價(jià)值的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),保障了工作的順利開展;
管理費(fèi)收費(fèi)率,預(yù)算準(zhǔn)確率、第三方客戶滿意度調(diào)查、交房率、房屋維修完成率、社會(huì)影響的考核指標(biāo);確定了公司年度工作重點(diǎn)和方向;
3、制定了各項(xiàng)目服務(wù)中心的《XXXX年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書》,明確其經(jīng)營(yíng)管理的責(zé)任目標(biāo)并實(shí)施。
(二)負(fù)責(zé)物業(yè)、品質(zhì)專業(yè)版塊的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、管控;分管XXX、XXX項(xiàng)目,提升物業(yè)管理水平和服務(wù)能力
;做好NC系統(tǒng)推行準(zhǔn)備工作,制定公司“大干150天計(jì)劃”,開展了項(xiàng)目收費(fèi)競(jìng)賽活動(dòng),制定了詳細(xì)的收費(fèi)競(jìng)賽方案,規(guī)范了收費(fèi)流程,改變了項(xiàng)目常規(guī)收費(fèi)習(xí)慣,提升了收費(fèi)率:
1)開展了上半年物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)競(jìng)賽活動(dòng),促進(jìn)提升收費(fèi)率,上半年物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)率整體達(dá)50%,基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。
支付責(zé)任及相關(guān)對(duì)接程序。完善了公司與地產(chǎn)的界面管理規(guī)定內(nèi)容;
3)指導(dǎo)擬制了《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用減免制度》規(guī)范并杜絕項(xiàng)目服務(wù)管理漏洞;
4)指導(dǎo)制定XXX項(xiàng)目《金鑰匙服務(wù)宣傳手冊(cè)》,明確了“金鑰匙”服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),為后期接管項(xiàng)目確定了依據(jù),奠定了基礎(chǔ)。
持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目基礎(chǔ)服務(wù)工作,提升客戶滿意度:
各崗位,規(guī)范了公司對(duì)服務(wù)過(guò)程的控制,有效提高了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量;
2)7月通過(guò)了ISO9001-14001質(zhì)量與環(huán)境的復(fù)合外審,夯實(shí)了基礎(chǔ)管理。
全,具有針對(duì)性,有效提高了項(xiàng)目管理人員的專業(yè)管理能力,起到“傳、幫、帶”的作用。
同時(shí),我又深入一線,及時(shí)了解項(xiàng)目執(zhí)行情況,并結(jié)合現(xiàn)狀,對(duì)相應(yīng)的服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化,讓標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,讓管理服務(wù)更加直觀貼切,更具體驗(yàn)性和感知度,從而帶給業(yè)主更高的滿足感和安全感,使業(yè)主的居住幸福感進(jìn)一步提升。例如:XXXB推進(jìn)、感受都贊嘆不已,業(yè)主的滿意度及服務(wù)口碑,得到明顯的提升,稱:這樣注重人文關(guān)懷,注重民生的企業(yè)是會(huì)有持久生命力的……
在分管XXX項(xiàng)目工作中,與項(xiàng)目經(jīng)理配合的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系上,我堅(jiān)持以指導(dǎo)不指揮,以培養(yǎng)育人為目的,放手、全力支持項(xiàng)目經(jīng)理XXX的工作,使其在管理的崗位上迅速成長(zhǎng)、鍛煉,充分發(fā)揮自身帶隊(duì)伍、教育人、控全局的能力,整個(gè)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)奮進(jìn),實(shí)現(xiàn)了,實(shí)現(xiàn)了當(dāng)期收費(fèi)率落實(shí)、提醒、指導(dǎo)培訓(xùn)。上半年林語(yǔ)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,我和XXX服務(wù)團(tuán)隊(duì)同事們的關(guān)系非常和諧、融洽。
在分管XXX項(xiàng)目我仍然堅(jiān)持以身作則,堅(jiān)持“傳、幫、帶”,將自己所有的專業(yè)知識(shí)、管理方法毫不吝嗇的傳授給項(xiàng)目經(jīng)理XXX,充分發(fā)揮項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)集體的作用,使他們都能得到鍛煉、提升、成長(zhǎng)和進(jìn)步,使其專紅結(jié)合能獨(dú)擋一面。
4、指導(dǎo)制定公司全年“XXX”品牌活動(dòng)推行計(jì)劃。
遵照集團(tuán)要求,為提升客戶口碑,開展了“XXX”品牌建設(shè)系列活動(dòng),例如:XXX楊梅節(jié),XXX八月十五聯(lián)歡、放河燈等活動(dòng),拉近物業(yè)人和業(yè)主的距離,營(yíng)造了溫馨、和諧、“家”的文化氛圍,增強(qiáng)了業(yè)主相互之間依賴的信任度和忠誠(chéng)度,為營(yíng)銷積續(xù)了一批熱愛XXX“房子”的忠誠(chéng)客戶。
(三)負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的物業(yè)管理招投標(biāo)和確定物業(yè)費(fèi)價(jià)格并備案
項(xiàng)目不同類型的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、要求、物業(yè)費(fèi)價(jià)格調(diào)研,比較類似的項(xiàng)目,多次考察反復(fù)論證,分析該項(xiàng)目在各種因素不太確定的前提下,制定了具有前瞻性的服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),確定標(biāo)準(zhǔn)價(jià)(以投標(biāo)文件中標(biāo)價(jià)格到物價(jià)局批準(zhǔn)備案的)和地產(chǎn)營(yíng)銷確定的執(zhí)行價(jià)操作模式;在這項(xiàng)工作中,我起到的主要作用是:專業(yè)審核把關(guān)——區(qū)分差異化,結(jié)合專業(yè)配置,核算物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);有效控制在最低層面上。
B2、B3和林語(yǔ)綜合體的物業(yè)管理招投標(biāo)備案工作。
(四)負(fù)責(zé)前期物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約、新項(xiàng)目、業(yè)主手冊(cè)等文件的制定和修訂
指導(dǎo)制定上述項(xiàng)目的“前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議”、業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約、新項(xiàng)目、業(yè)主手冊(cè)等,為今后管理服務(wù)避免矛盾糾紛提供了依據(jù),打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(五)負(fù)責(zé)對(duì)老小區(qū)(虧損)實(shí)施物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)
在物業(yè)管理行業(yè)中,都有這樣一種現(xiàn)實(shí)情況存在,那就是物價(jià)、人力成本飛速增長(zhǎng),而物業(yè)管理費(fèi)堅(jiān)挺十年不漲。XXX項(xiàng)目就是這樣的狀況:XXX小區(qū)住戶共287戶,物業(yè)服務(wù)費(fèi)僅為1.1元/㎡,電梯小高層,十年來(lái)物業(yè)服務(wù)費(fèi)維持在1元/㎡/月未提升,經(jīng)物業(yè)公司努力,XXX年提升為1.1元/㎡/月,但仍未解決項(xiàng)目虧損問(wèn)題,業(yè)主們對(duì)服務(wù)有抱怨,管理者也感到經(jīng)營(yíng)虧損壓力山大,怎么辦?唯有提價(jià)才可能解決或減少虧損問(wèn)題。于是,我將XXX項(xiàng)目提價(jià)放到年度計(jì)劃中必須要做的事情,今年七月,我正式著手于提價(jià)工作,首先理清思路,采取了六項(xiàng)措施:
社區(qū)居委會(huì)匯報(bào),取得了他們的理解與支持;
2、通過(guò)項(xiàng)目服務(wù)中心從上門家訪溝通——向全體業(yè)主初步透露物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)價(jià)的意向;
3、在完成初步摸底后,服務(wù)中心于XXX年2月份開始正式與業(yè)委會(huì)就提價(jià)事宜進(jìn)行溝通;
宣傳單、宣傳欄方式公開物業(yè)管理服務(wù)收支情況、將所做的系列工作及項(xiàng)目面臨的困境如實(shí)向客戶反饋;
5、發(fā)動(dòng)全體員工兩次上門一對(duì)一與業(yè)主溝通,傳達(dá)并收集調(diào)價(jià)問(wèn)卷調(diào)查信息,上門調(diào)查覆蓋面達(dá)90%。
6、直面溝通——我與業(yè)主委員會(huì)主任及成員進(jìn)行十一次的調(diào)價(jià)溝通,終達(dá)成共識(shí),修成正果。
終于功夫不負(fù)有心人,真誠(chéng)的溝通,公開透明的信息,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和充分的準(zhǔn)備,最終贏得絕大多數(shù)兩個(gè)三分之二的業(yè)主理解與支持,使物業(yè)費(fèi)提價(jià)事宜順利通過(guò)。同時(shí),我們對(duì)反對(duì)提價(jià)的業(yè)主在提價(jià)事宜塵埃落定后,利用上門拜訪溝通的形式收集意見和建議,并予以及時(shí)整改,以實(shí)際行動(dòng)感化業(yè)主,在近50戶不支持業(yè)主中已有20戶繳納了物業(yè)服務(wù)費(fèi)。這次提價(jià)是——我主導(dǎo),項(xiàng)目配合下圓滿完成的。
(六)負(fù)責(zé)協(xié)作新小區(qū)的交樓工作
參加XXX年兩次交樓活動(dòng),其中奮勇拼搏的結(jié)果,展示了XXX物業(yè)人能打勝仗的實(shí)力,我在其中起到的是全力以赴、身先率足,團(tuán)結(jié)協(xié)作,專業(yè)指導(dǎo)的作用,本次交樓工作圓滿完成。
(七)負(fù)責(zé)公司創(chuàng)優(yōu)評(píng)先工作
創(chuàng)國(guó)優(yōu)——是品牌建設(shè)提升的必要手段,是物業(yè)管理項(xiàng)目的頂級(jí)榮譽(yù)。今年遺留問(wèn)題較多、資料缺失不完整、各類標(biāo)識(shí)不齊全、監(jiān)控及巡更系統(tǒng)設(shè)備老化、消防系統(tǒng)不能聯(lián)動(dòng)等硬傷,其次在軟實(shí)力管理上也存在:記錄不完整、填寫不規(guī)范、歸檔不及時(shí)、人員不熟悉業(yè)務(wù)等問(wèn)題,給創(chuàng)優(yōu)工作帶來(lái)了較大的難度。
但是這一切都不曾成為我們退縮的.理由,我們堅(jiān)定了信心,統(tǒng)一了思想,確定了必創(chuàng)國(guó)優(yōu)的目標(biāo),堅(jiān)強(qiáng)面對(duì);項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)真抓實(shí)干,有序部署,齊心協(xié)力,迅速整改解決遺留問(wèn)題;對(duì)照國(guó)標(biāo),自查自糾,努力提升,持續(xù)改進(jìn);強(qiáng)化服務(wù)細(xì)節(jié),提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提煉服務(wù)亮點(diǎn)。
我堅(jiān)持每三天一次對(duì)創(chuàng)國(guó)優(yōu)現(xiàn)場(chǎng)、資料進(jìn)行檢查和復(fù)查,堅(jiān)持以會(huì)議通報(bào)的方式對(duì)未達(dá)標(biāo)部分督促立即整改。利用客服管家每天一次、部門主管每周兩次、項(xiàng)目經(jīng)理每周一次的三級(jí)監(jiān)管體系,及時(shí)發(fā)現(xiàn),強(qiáng)力推進(jìn)創(chuàng)國(guó)優(yōu)達(dá)標(biāo)進(jìn)度。整個(gè)創(chuàng)國(guó)優(yōu)過(guò)程,我們召開各類會(huì)議和專題會(huì)共計(jì)24次,促使創(chuàng)國(guó)優(yōu)工作得到全面落實(shí)。終于,同志們的努力沒有白費(fèi),苦盡甘來(lái),11月19日在住建部考評(píng)組領(lǐng)導(dǎo)和專家評(píng)委對(duì)XXX國(guó)優(yōu)考評(píng)的點(diǎn)評(píng)中,XXX在XXX省創(chuàng)國(guó)優(yōu)的6個(gè)項(xiàng)目中獲得排名第一的評(píng)價(jià)。
三、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)
(一)作為一名共產(chǎn)黨員,本人堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨章,堅(jiān)持以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)。自覺接受黨的教育,時(shí)刻將黨的事業(yè)、企業(yè)的利益放在首位,服從黨的領(lǐng)導(dǎo),在工作實(shí)踐中充分發(fā)揮黨員作用,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性本色,不斷提高自己的思想境界。本人廉潔自律,克己奉公,從未有違法違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生。
(二)作為一名常務(wù)副總,我堅(jiān)持“指導(dǎo)檢查落實(shí)工作,效果好,確保交待給自己的工作不拖企業(yè)后腿。
四、工作中的不足及改進(jìn)
回顧一年來(lái)的工作,感覺到自己還存在很多不足,主要表現(xiàn)在:一是對(duì)貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)的認(rèn)識(shí)上還有差距,推進(jìn)力度不夠到位。工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)有一定差距,細(xì)節(jié)決定成敗的意識(shí)還沒有貫徹到企業(yè)運(yùn)作、管理服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)標(biāo)——仍在紙上,未全部落地,未將工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過(guò)程。因此,我將加大督查力度,讓制度全部落地,在精細(xì)管理上下功夫。真正做到“始于平凡,見與細(xì)微”推進(jìn)物業(yè)管理品質(zhì)全面提升;二要加強(qiáng)學(xué)習(xí),探索各種類型的物業(yè)管理新思路、新方法;適時(shí)參加一些時(shí)代普華物業(yè)管理精品課堂的課程。三是研究解決各類疑難問(wèn)題的方法和措施,提升物業(yè)管理的服務(wù)能力。
五、工作中的幾點(diǎn)建議
今后,班子在工作中,要注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體作用,講團(tuán)結(jié)、顧大局;班子要加強(qiáng)物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),尊重科學(xué),提升科學(xué)的決策能力;班子要加強(qiáng)自身政治修養(yǎng),提升素質(zhì),接受不同意見,改進(jìn)工作方法,促進(jìn)和諧;班子要嚴(yán)肅職能分工,不應(yīng)隨意變動(dòng)更換分工職責(zé),以確保工作中的嚴(yán)肅性和延續(xù)性;班子要深入一線,切實(shí)幫助項(xiàng)目解決歷史疑難問(wèn)題,減輕項(xiàng)目壓力,提升服務(wù)能力。
在新的一年里,我將在地產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)下,在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,與班子成員和全體同志們團(tuán)結(jié)一致,扎實(shí)工作,奮勇爭(zhēng)先,聚精會(huì)神抓學(xué)習(xí),精雕細(xì)刻抓管理,發(fā)揮長(zhǎng)處,克服不足,以主人翁的精神,為湖南保利物業(yè)的發(fā)展做出不懈的努力——竭盡所能,勤于履職,無(wú)私奉公,絕不懈怠。
以上匯報(bào),如有不當(dāng)之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇9
尊敬的董事會(huì)成員:
我代表整個(gè)物業(yè)公司團(tuán)隊(duì),向董事會(huì)匯報(bào)過(guò)去一年的工作情況和取得的成績(jī)。過(guò)去的一年中,積極致力于提升服務(wù)質(zhì)量,改善運(yùn)營(yíng)效率,推動(dòng)公司的持續(xù)發(fā)展。
一、公司運(yùn)營(yíng)情況
在過(guò)去的一年中,物業(yè)公司取得了良好的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)。公司的總收入較上一年同期增長(zhǎng)20%,達(dá)到了5億元人民幣。這主要得益于拓展了客戶群體,有效推廣了的服務(wù)。
另外,公司的成本控制方面取得了顯著進(jìn)展。通過(guò)引入更高效的管理系統(tǒng)和技術(shù)設(shè)備,成功降低了人力資源和維護(hù)成本,使公司的毛利率得到了提升。同時(shí),還對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行了全面的評(píng)估和規(guī)劃,并制定了長(zhǎng)期維護(hù)計(jì)劃,以確保管理和維護(hù)的可持續(xù)性發(fā)展。
二、服務(wù)質(zhì)量提升
為了更好地滿足客戶的需求,持續(xù)強(qiáng)化了服務(wù)質(zhì)量管理。通過(guò)實(shí)施客戶滿意度調(diào)研和定期反饋會(huì)議,了解了客戶對(duì)服務(wù)的需求和期望。根據(jù)客戶反饋,加強(qiáng)了對(duì)物業(yè)巡查和維護(hù)的監(jiān)督,確保了設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和環(huán)境的整潔有序。
還進(jìn)一步優(yōu)化了客戶服務(wù)流程,提高了響應(yīng)速度和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)引入了物業(yè)管理app,客戶能夠?qū)崟r(shí)提交問(wèn)題,并獲得及時(shí)反饋和解決方案。這大大提高了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
三、社區(qū)建設(shè)和綠化環(huán)境
為了提升社區(qū)居民的生活質(zhì)量,積極進(jìn)行社區(qū)建設(shè)和綠化環(huán)境改善工作。加強(qiáng)了與業(yè)主委員會(huì)的溝通和合作,共同制定社區(qū)規(guī)劃和管理政策。通過(guò)修繕公共區(qū)域、增設(shè)健身器材以及優(yōu)化社區(qū)綠化,提升了社區(qū)的整體環(huán)境質(zhì)量。
還開展了環(huán)保宣傳和節(jié)能減排活動(dòng),增強(qiáng)了居民的環(huán)保意識(shí)和責(zé)任感。通過(guò)合理利用資源和推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展,為社區(qū)創(chuàng)造了一個(gè)更加綠色、宜居的環(huán)境。
四、員工培訓(xùn)和激勵(lì)
在過(guò)去的一年中,重視員工的培訓(xùn)和激勵(lì)工作。建立了完善的培訓(xùn)計(jì)劃,提供了廣泛的培訓(xùn)機(jī)會(huì),包括技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和溝通技巧培訓(xùn)等。這些培訓(xùn)幫助員工提升了專業(yè)能力和工作質(zhì)量,增強(qiáng)了他們的職業(yè)發(fā)展意識(shí)。
同時(shí),積極推行員工激勵(lì)政策,通過(guò)薪酬激勵(lì)和晉升機(jī)會(huì),激發(fā)員工的工作熱情和動(dòng)力。還開展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和員工福利措施,為員工營(yíng)造了良好的工作氛圍和福利體系。
五、展望未來(lái)
展望未來(lái),將繼續(xù)以提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量為核心,不斷完善和創(chuàng)新服務(wù)模式。將進(jìn)一步整合資源,提升管理水平,推動(dòng)公司的可持續(xù)發(fā)展。
同時(shí),將加強(qiáng)與社區(qū)居民和業(yè)主委員會(huì)的合作,共同推進(jìn)社區(qū)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)工作,為居民提供更好的生活環(huán)境和便利服務(wù)。
還將繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和激勵(lì)工作,建立激勵(lì)機(jī)制和晉升渠道,吸引和留住優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
總結(jié)
通過(guò)過(guò)去一年的努力,物業(yè)公司取得了可喜的成績(jī)。將繼續(xù)努力工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,推動(dòng)公司的穩(wěn)健發(fā)展。期待董事會(huì)的支持和指導(dǎo),共同開創(chuàng)物業(yè)公司更加美好的未來(lái)。
(報(bào)告完畢)
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2024物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告
通常來(lái)說(shuō),只有通過(guò)實(shí)踐才能糾正經(jīng)驗(yàn)上的錯(cuò)誤,特別是在完成一項(xiàng)工作任務(wù)之后。報(bào)告的編寫越來(lái)越常見,因此在寫報(bào)告的時(shí)候應(yīng)該注意明確目標(biāo),突出需要表達(dá)的重點(diǎn)??紤]到您的興趣愛好,欄目小編推薦一本名為“物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告”的書籍,相信您能夠找到最適合您的內(nèi)容!
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告(篇1)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是該物業(yè)公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,在過(guò)去的一年里,我一直在處理公司的財(cái)務(wù)事務(wù)和管理財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)。我非常感謝您給我機(jī)會(huì)寫這個(gè)述職報(bào)告來(lái)總結(jié)我過(guò)去一年的工作,并向您展示我在這個(gè)領(lǐng)域的能力和潛力。
一年來(lái),我一直秉承著一種高度負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)處理公司的財(cái)務(wù)事務(wù)。我有很強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理能力,在處理公司的各個(gè)方面的財(cái)務(wù)管理工作時(shí)都非常放心。我清楚地知道財(cái)務(wù)管理對(duì)公司非常重要,所以我一直保持著高標(biāo)準(zhǔn)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確保公司的財(cái)務(wù)工作得到良好的管理。我的工作內(nèi)容包括:
1. 經(jīng)營(yíng)性收入管理
經(jīng)營(yíng)性收入是公司贏利的主要來(lái)源之一。在過(guò)去的一年中,我對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)性收入進(jìn)行了分析和管理,并保持了其穩(wěn)定的增長(zhǎng),同時(shí)保證了公司的開支和投資不會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)性收入造成太大的影響。
2. 支出管理
公司的支出管理對(duì)公司運(yùn)營(yíng)非常重要。在過(guò)去的一年中,我一直在管理公司的支出,確保開支符合公司的預(yù)算和要求。我還在各個(gè)方面尋找降低成本的方式,以優(yōu)化公司的管理模式和資源分配。
3. 稅務(wù)籌劃
稅務(wù)是所有公司都必須處理的一個(gè)重要領(lǐng)域。我一直致力于盡可能降低公司的稅務(wù)負(fù)擔(dān),同時(shí)確保公司合法遵循稅務(wù)法規(guī)。我已經(jīng)成功領(lǐng)導(dǎo)公司進(jìn)行了一次稅務(wù)審計(jì),證明了公司的稅務(wù)記錄是準(zhǔn)確和合法的。
4. 財(cái)務(wù)報(bào)告
財(cái)務(wù)報(bào)告是所有企業(yè)必須報(bào)告的一個(gè)重要領(lǐng)域。我一直監(jiān)管公司的財(cái)務(wù)報(bào)告,并確保報(bào)告的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。我還負(fù)責(zé)解釋報(bào)告中包含的財(cái)務(wù)信息,并與公司的合作伙伴交流財(cái)務(wù)信息。
5. 團(tuán)隊(duì)管理
我領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)擁有高質(zhì)量的人才,并已經(jīng)幫助公司實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)目標(biāo)。我一直致力于提高團(tuán)隊(duì)的工作流程和工作質(zhì)量,并且?guī)椭鷪F(tuán)隊(duì)成員建立了良好的合作關(guān)系。我還在招聘新人時(shí)非常慎重,以使團(tuán)隊(duì)成員質(zhì)量和能力都得到了提高。
總之,我希望通過(guò)這個(gè)述職報(bào)告向您展示我的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)分享我的想法和發(fā)現(xiàn)。我相信我對(duì)公司財(cái)務(wù)管理的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),以及對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的熱情和動(dòng)力,可以幫助公司達(dá)成財(cái)務(wù)目標(biāo),成為一個(gè)更加穩(wěn)健的企業(yè)。謝謝。
此致
敬禮
該物業(yè)公司財(cái)務(wù)經(jīng)理
XXX
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告(篇2)
物業(yè)公司財(cái)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!時(shí)光荏苒,時(shí)間又到一年的總結(jié)和展望的關(guān)鍵時(shí)刻,我很榮幸站在這里,向大家匯報(bào)我所任職的物業(yè)公司財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作情況和成績(jī)。
一、回顧過(guò)去,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
在過(guò)去的一年里,我和我的部門團(tuán)隊(duì)深入貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)政策和戰(zhàn)略,積極開展財(cái)務(wù)工作,取得了一定的成績(jī),主要有以下幾個(gè)方面:
1. 努力優(yōu)化公司財(cái)務(wù)管理流程和規(guī)范公司財(cái)務(wù)管理制度,能夠定期審查和修改專項(xiàng)計(jì)劃、流程手冊(cè)、程序,并嘗試采用信息技術(shù)和智能化手段提高管理流程和效率。
2. 加強(qiáng)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理,定期對(duì)內(nèi)部財(cái)務(wù)核算進(jìn)行審核,確保資金、收入、成本、賬務(wù)等方面數(shù)據(jù)的真實(shí)化和準(zhǔn)確性,并協(xié)助其他部門進(jìn)行內(nèi)部巡檢和外部審計(jì)。
3. 及時(shí)完善公司財(cái)務(wù)報(bào)表,做好核算和分析,保障財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和相關(guān)法律規(guī)定的合規(guī)性,為公司決策提供有力支撐和依據(jù)。
4. 統(tǒng)籌公司各項(xiàng)資金投資和使用,分析研究市場(chǎng)走勢(shì)、商業(yè)項(xiàng)目、政策法規(guī)等相關(guān)因素,提高公司運(yùn)營(yíng)的資金利用效率,以及規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。
5. 新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的統(tǒng)一試運(yùn)行,并且多次為公司總經(jīng)理做財(cái)務(wù)分析報(bào)告,為公司決策提供經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)。
二、總體分析,展望未來(lái)
對(duì)于公司財(cái)務(wù)管理工作,我們要進(jìn)一步完善和加強(qiáng),有明確財(cái)務(wù)目標(biāo),突出工作重點(diǎn),統(tǒng)籌財(cái)務(wù)資金投資和運(yùn)營(yíng),并協(xié)調(diào)各種相關(guān)資源,以不斷推進(jìn)和完善公司的財(cái)務(wù)機(jī)制,為公司發(fā)展進(jìn)一步貢獻(xiàn)力量。
1. 積極應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)形勢(shì),靈活調(diào)整金融投資,勇于開拓新商業(yè)項(xiàng)目、新市場(chǎng)、新服務(wù),增加公司收入來(lái)源。
2. 加強(qiáng)公司內(nèi)部管控,建立和完善財(cái)務(wù)預(yù)警機(jī)制,定期評(píng)估公司財(cái)務(wù)狀況,提高危機(jī)意識(shí)和預(yù)警能力,為公司的穩(wěn)健和快速發(fā)展提供穩(wěn)定和保障。
3. 充分發(fā)揮信息技術(shù)在財(cái)務(wù)工作中的作用,逐步實(shí)現(xiàn)信息化管理,提高財(cái)務(wù)政策的實(shí)施效率和管理效力,把公司財(cái)務(wù)管理高度集成到整個(gè)企業(yè)管理體系之中。
4. 繼承和發(fā)揚(yáng)公司的文化傳統(tǒng),關(guān)注員工、用戶的需求,在客戶服務(wù)上精益求精,提升公司品牌形象和知名度,建立長(zhǎng)效的客戶關(guān)系,不斷增強(qiáng)公司的社會(huì)形象和美譽(yù)度。
5. 拓寬融資渠道,提升融資能力,適時(shí)把握市場(chǎng)機(jī)遇和投資機(jī)會(huì),研究金融創(chuàng)新和金融科技的應(yīng)用,探索對(duì)公司財(cái)務(wù)的改革和升級(jí)。
時(shí)間和發(fā)展會(huì)證明一切,同時(shí)我也深知其中的困難和挑戰(zhàn),但我堅(jiān)信只要全體同仁團(tuán)結(jié)一心,共同努力,為了公司的發(fā)展,為了員工和客戶的利益,為了更好的明天,我們肯定能夠越過(guò)困難,創(chuàng)造更多的奇跡!
謝謝所有的支持和關(guān)心,謝謝大家!我的報(bào)告完畢。
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告(篇3)
20xx年來(lái),根據(jù)集團(tuán)公司述職述廉的考評(píng)內(nèi)容要求,現(xiàn)將我一年來(lái)的思想、學(xué)習(xí)、工作情況述職如下:
一、思想、學(xué)習(xí)情況以及履行工作職責(zé)情況:
我在物業(yè)公司擔(dān)任副經(jīng)理職務(wù),主要負(fù)責(zé)收費(fèi)部、房屋管理及安全保衛(wèi)工作。
一年來(lái),我能夠積極認(rèn)真參加集團(tuán)公司和物業(yè)公司組織的各種理論學(xué)習(xí),參加支部的各項(xiàng)活動(dòng)。學(xué)習(xí)了公司的制度規(guī)定,在學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真做好記錄。
凡是組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)自己都能夠做到不遲到不早退,在思想上能夠自覺遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,能夠?qū)鞠逻_(dá)的各類會(huì)議精神和各項(xiàng)管理制度進(jìn)行認(rèn)真閱讀,并在實(shí)際工作中傳達(dá)落實(shí)。
在工作中能夠努力做到顧全大局,以企業(yè)的利益為重,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,盡自己的能力去做好。
工作上能夠按組織原則和管理程序辦事,堅(jiān)持原則,能與班子成員和周圍的同志搞好團(tuán)結(jié),對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難,能夠與班子成員互相通氣,共同探討,制定行之有效的方法和措施,使工作上的問(wèn)題得到順利解決。
虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教,努力完成各項(xiàng)任務(wù),不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話,不做不利于團(tuán)結(jié)的事情,能夠開展批評(píng)和自我批評(píng),虛心接受其他同志的批評(píng),并在今后工作中加以改進(jìn)。
認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),踏實(shí)工作,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),能夠擺正自己的位置,積極維護(hù)企業(yè)的利益,今年在集團(tuán)公司和物業(yè)公司班子及有關(guān)部門同志的支持和幫助下,主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
一年來(lái),認(rèn)真仔細(xì)地梳理了物業(yè)公司幾年來(lái)甚至幾十年的欠費(fèi)賬目,下大力氣解決水、電、暖、房費(fèi)等費(fèi)用的清欠工作,歷史欠費(fèi)回收取得了很大的成就。學(xué)習(xí)吸收先進(jìn)的管理模式改進(jìn)收費(fèi)軟件系統(tǒng),縮短費(fèi)用回收周期,改善公司現(xiàn)金流的加速周轉(zhuǎn)。
加大房屋回收力度,理清產(chǎn)權(quán)關(guān)系,解決了多年來(lái)難以解決的25樓一層原糧站的房屋問(wèn)題。到目前為止,已將25樓一層360平米房屋全部回收。
今年國(guó)內(nèi)外穩(wěn)定形勢(shì)異常嚴(yán)峻的形勢(shì)下。
抓好重大節(jié)假日和重要活動(dòng)、會(huì)議的安全保衛(wèi)工作,確保各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行。及時(shí)、穩(wěn)妥地處理各種案(事)件,嚴(yán)厲打擊干擾正常辦公秩序的不法分子,確保正常的辦公秩序。
維護(hù)企業(yè)正常的工作秩序。嚴(yán)厲打擊盜電行為,有力的震懾了社區(qū)內(nèi)竊電分子的囂張氣焰,為公司挽回了大量的電費(fèi)損失。
積極配合公司“依法治企年”的工作要求,做到有法可依、有章可循、有法而治。始終堅(jiān)持打擊與防范并舉,治標(biāo)和治本兼顧,重在防范,重在治本的工作方針。
毫不動(dòng)搖地把集中打擊與專項(xiàng)整治和經(jīng)常性打擊緊密地結(jié)合起來(lái),不斷強(qiáng)化轄區(qū)治安管理,維護(hù)了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和治安安定。
嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動(dòng),整治治安混亂區(qū)域,解決突出的治安問(wèn)題。實(shí)行規(guī)范化管理,并針對(duì)三個(gè)家屬院的不同治安特點(diǎn),采取了機(jī)動(dòng)靈活的定時(shí)和不定時(shí)巡邏檢查,明顯的改善了社區(qū)的治安狀況;切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公區(qū)域的安全管理工作。
加強(qiáng)辦公大院的車輛管理,嚴(yán)格車輛出入證的查驗(yàn),杜絕無(wú)證車輛和外單位車輛的過(guò)夜停放;加強(qiáng)辦公樓的門衛(wèi)管理,嚴(yán)格實(shí)行工作證查驗(yàn)和電話約見制度。強(qiáng)化技術(shù)防盜工作,抓好重點(diǎn)部位技防措施的落實(shí),確保目前現(xiàn)有技防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
加強(qiáng)人防、物防管理,不斷完善“三防”立體安全防范體系,進(jìn)一步完善各重點(diǎn)部位的監(jiān)控系統(tǒng)。并針對(duì)每年夏季、冬季是入室盜竊高發(fā)季節(jié),基建開工,大量外來(lái)務(wù)工人員將進(jìn)入社區(qū),治安隱患必然增加,我們有針對(duì)性的在轄區(qū)內(nèi)盜竊易發(fā)地段、重點(diǎn)地段,高發(fā)時(shí)間段,加強(qiáng)了巡邏密度。摸排租賃戶信息,建立重點(diǎn)人口信息表,做到防患未然。并通過(guò)張貼、發(fā)放等形式進(jìn)行宣傳,提醒各住戶提高防盜意識(shí),協(xié)同我們共同做好“群防群治”工作。
積極配合轄區(qū)公安機(jī)關(guān)打擊入室盜竊的犯罪活動(dòng),使廣大職工群眾能放心的居住,安心的工作。轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大刑事治安事件發(fā)生。
顧全大局,積極配合基建工作。由于基建施工原因,辦公區(qū)域和火電新村社區(qū)的車輛行駛于停放問(wèn)題,勢(shì)必會(huì)影響廣大職工與住戶的日常工作與生活,科學(xué)合理的劃分停車場(chǎng),停車位,行車線,各類道路提示牌,反光鏡等等硬件措施,疏通施工車輛通道,并組織巡邏隊(duì)對(duì)違規(guī)停放的車輛進(jìn)行整頓,從而使轄區(qū)內(nèi)的車輛規(guī)范有序的停放。施工車輛在院內(nèi)沒有發(fā)生任何交通事故。
加強(qiáng)集團(tuán)公司的消防安全管理工作。按照“以防為主,防消結(jié)合”的原則,我們經(jīng)常對(duì)公司辦公樓及轄區(qū)進(jìn)行了消防安全檢查,牢固樹立“隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi)”的思想。
對(duì)不符合防火要求的部門和住戶及時(shí)下發(fā)了《火險(xiǎn)隱患整改通知書》消除火險(xiǎn)隱患。
組織了集團(tuán)公司消防應(yīng)急疏散及地震逃生應(yīng)急演練,增強(qiáng)員工的消防及防震知識(shí)和應(yīng)急能力,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的防范意識(shí)和應(yīng)變能力進(jìn)一步提高。集團(tuán)公司的綜合治理工作受到上級(jí)的肯定和表?yè)P(yáng)。
二、個(gè)人廉潔自律情況:
1、能認(rèn)真學(xué)習(xí)法規(guī)。
根據(jù)有關(guān)規(guī)定和中紀(jì)委提出的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等文件要求,不斷提高自己思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)廉潔自律的自覺性。在工作上能夠認(rèn)真按規(guī)定制度辦事,按程序辦事,努力做好各項(xiàng)工作,不做違犯政策規(guī)定的事情。
2、在工作上能夠嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定,按照組織原則辦事,做到凡是不利于企業(yè)的話不說(shuō),違法違紀(jì)的事不做。
在自己分管的工作中能夠做到不徇私情,走后門,不做損公肥私,謀私的事情。能夠做到以大局為重,以企業(yè)的利益為重,沒有做過(guò)損害企業(yè)利益和職工利益的事情,對(duì)自己分管的部門也沒有出現(xiàn)過(guò)職工反映不廉潔的情況。
3、能夠正確對(duì)待組織賦予的權(quán)力,認(rèn)真履行好自己的工作職責(zé)。按組織原則辦事,工作中沒有出現(xiàn)大的失誤。
三、存在的不足與簿弱環(huán)節(jié):
1、在理論和專業(yè)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性方面,和其他同志相比差距還有不足。
自覺抽時(shí)間或利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)比較少。只是滿足于上級(jí)要求學(xué)什么就學(xué)什么,還只是停留在被動(dòng)或表面上的學(xué)習(xí),沒有從更深層次上去學(xué)習(xí)、去研究、去理解。
2、工作中有時(shí)會(huì)有急躁情緒。
3、工作創(chuàng)新精神不夠,被動(dòng)應(yīng)付多,經(jīng)常是處于奉命行事,超前思考等方面做的還不夠,在工作上有時(shí)不敢大膽管理,有時(shí)有畏難情緒,有怕得罪人的思想。
四、改進(jìn)措施與今后努力方向:
1、要在今后的工作中,不斷的加強(qiáng)政治思想方面的學(xué)習(xí),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)文件規(guī)定,不斷加強(qiáng)自己世界觀和人生觀的改造,不斷提高學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性。
2、在廉政方面,要按照集團(tuán)公司廉政建設(shè)、廉潔自律方面的各項(xiàng)規(guī)定約束自己的言行,嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺遵守集團(tuán)公司關(guān)于廉潔從政的規(guī)定要求,嚴(yán)守紀(jì)律,時(shí)刻保持清醒的政治頭腦,做到自重、自省、自警、自勵(lì),認(rèn)真做到勤政廉潔,做到誠(chéng)信待人,踏實(shí)辦事。
3、要嚴(yán)格按照集團(tuán)公司對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的考核制度和標(biāo)準(zhǔn)要求自己,與周圍同志搞好團(tuán)結(jié),做到經(jīng)常溝通相互交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷克服自己存在的缺點(diǎn)和不足,努力做好本職工作,為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告(篇4)
一、明確指標(biāo)努力增收節(jié)支
年初,按董事會(huì)下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解,并按部門簽訂了部門責(zé)任書,明確了總經(jīng)辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。一年來(lái),雖有物業(yè)管理員的更換,隨著房屋問(wèn)題的增加發(fā)生影響了物業(yè)管理費(fèi)的加收,但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù),同時(shí)注意物業(yè)外增收,經(jīng)努力銷純凈水收入原創(chuàng):多元。代辦理房屋出租收入xxxx元,代為服務(wù)收入xxxx元。名都交接增收xxxx元。
二、抓實(shí)培訓(xùn)落實(shí)量化制度
依據(jù)“培訓(xùn)大綱”把培訓(xùn)工作落到實(shí)處,購(gòu)進(jìn)“物業(yè)管理是怎么煉成的”光盤,組織大家認(rèn)真觀看學(xué)習(xí),學(xué)時(shí)近10個(gè)小時(shí)共8盤,自編培訓(xùn)講義x課題宣,講x次(全員)并加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)結(jié)合,在新進(jìn)職員多、員工進(jìn)出變數(shù)大的情況下,培訓(xùn)放在首位,先培訓(xùn)再上崗。并著重抓責(zé)任制的落實(shí),并結(jié)合工作實(shí)際對(duì)各崗位職責(zé)完善量化,操作起來(lái)簡(jiǎn)便易監(jiān)督檢查,確保了各項(xiàng)制度的落實(shí)??隙ū嵐さ穆氊?zé)細(xì)和實(shí)在各部門推廣,并逐部門逐崗位抓制度的量化,以崗位職責(zé)完善規(guī)范,要求在崗員工定崗定職,做好工作。
三、物業(yè)交接鍛煉員工隊(duì)伍
今年公司一項(xiàng)重大工作,新物業(yè)xxxx大廈交接,年初開始就名都交接作了充分準(zhǔn)備。明確交接各項(xiàng)工作流程,招收新員工計(jì)劃,又必須按名都大廈落成交接的階段,逐步增加人員以減少費(fèi)用支出。由于組織準(zhǔn)備工作充分,部門之間分工明確,較好完成了交接任務(wù),實(shí)施對(duì)新物業(yè)的管理。半年多來(lái)的實(shí)踐,員工隊(duì)伍得到鍛煉,已能勝任各自的工作。
四、五心服務(wù)提高企業(yè)形象
年初提出的以“五心”做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作以提高企業(yè)形象,總辦以身作則,在拓寬服務(wù)上大做文章,為讓業(yè)主滿意,必要時(shí)業(yè)主需要的都主動(dòng)去服務(wù),業(yè)主全家外出,家里的花木要澆水,養(yǎng)的觀賞魚要喂養(yǎng),物業(yè)管理員主動(dòng)接下鑰匙,很好完成任務(wù)。業(yè)主提出要請(qǐng)保姆,主動(dòng)聯(lián)系家政服務(wù)公司,幫助協(xié)調(diào),先后調(diào)換多人,終于請(qǐng)到滿意的保姆。業(yè)主汽車xxx通行證要辦理,主動(dòng)幫助代辦,密切與業(yè)主的關(guān)系。受到業(yè)主的贊揚(yáng)和感謝,企業(yè)形象得到了提高。
五、加強(qiáng)溝通發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神
今年注意擺正與其他部門的關(guān)系,新物業(yè)管理員上崗,剛開始有做好工作的愿望,有些工作又必須由其他部門員工配合的,溝通協(xié)調(diào)不好,影響工作心理不好受,及時(shí)調(diào)整注意溝通。現(xiàn)在已能很好配合開展工作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不直接去干預(yù),而是與部門主管、經(jīng)理協(xié)調(diào),讓他們?nèi)ソ鉀Q問(wèn)題,并能通過(guò)個(gè)別問(wèn)題在部門教育大多數(shù),有利調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性。能發(fā)揮主觀能動(dòng)性,使團(tuán)隊(duì)精神得到了發(fā)揚(yáng)。
六、反思不足落實(shí)整改提高
認(rèn)真回顧,也有許多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、學(xué)習(xí)抓得不實(shí)不細(xì),培訓(xùn)做了,培訓(xùn)的效果如何考慮總結(jié)不夠。
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底、抓及時(shí)、抓落實(shí)不夠。
3、思想觀念上跟不上形勢(shì),在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動(dòng)大家,聽大家意見不夠。
4、時(shí)時(shí)體貼關(guān)心員工,以愛心、兄弟情關(guān)愛員工不夠。
在新的一年里,新的形勢(shì)、新的`要求,我們必須作出新的努力,有以下新打算:
1、制度上不講情面。進(jìn)一步量化制度,把制度落到實(shí)處。
2、強(qiáng)化企業(yè)文化。公司和員工是伙伴關(guān)系,提升員工歸屬感、責(zé)任感。
3、認(rèn)真培訓(xùn)。培訓(xùn)抓緊抓實(shí),培訓(xùn)出效果,培訓(xùn)形成制度。
4、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌,要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表,加強(qiáng)品牌教育。
5、強(qiáng)化目標(biāo)管理。認(rèn)真計(jì)劃,要有前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性。加強(qiáng)計(jì)劃管理,流程控制,培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識(shí),努力完成計(jì)劃。
6、建立員工服務(wù)中心。多和員工溝通,象對(duì)待業(yè)主一樣對(duì)待員工,幫助員工解決困難,讓員工心情愉快的工作。
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告(篇5)
在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面,管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針,努力地把每一項(xiàng)任務(wù)完成,認(rèn)真地對(duì)待臨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。在即將過(guò)去的這一年里,管理處辦公室的報(bào)修電話每天接連不斷,然而,維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心,沒有因?yàn)樾菁俣O率种械墓ぷ?,也沒有因?yàn)樘鞖庋谉岫诱`工作進(jìn)程,大家不分上班還是下班,不論白天還是黑夜,都是盡早趕到現(xiàn)場(chǎng)并認(rèn)真完成。在工作中,他們無(wú)論多臟多累,干到多晚,卻毫無(wú)怨言。一年來(lái),維修班處理各類維修共計(jì)20xx余項(xiàng),保證了小區(qū)業(yè)戶有一個(gè)舒適安全的生活的環(huán)境。
20xx年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年,無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌,都充分得到社會(huì)、市場(chǎng)、業(yè)戶的認(rèn)可,公司領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會(huì)的高度評(píng)價(jià)。作為元豐物業(yè)的員工,我們深感自豪和信心,當(dāng)然我們也倍感壓力,那就是公司快速發(fā)展對(duì)管理處的要求、公司品牌對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛、幫助下,通過(guò)全體員工的精誠(chéng)努力,協(xié)同奮進(jìn),開拓進(jìn)取,xx物業(yè)xx小區(qū)管理處未來(lái)發(fā)展前程似錦,在跟隨公司發(fā)展的同時(shí)xx物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的化,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
述職人:xxxxx
20xx年x月xxx日
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告(篇6)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)過(guò)去一年的支持和鼓勵(lì),同時(shí)也對(duì)物業(yè)公司全體員工的辛勤工作表示衷心的感謝。在過(guò)去一年的工作中,我作為物業(yè)公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,積極踐行公司的“管理一體化、服務(wù)卓越、安全有保障”的經(jīng)營(yíng)理念,認(rèn)真履行職責(zé),盡職盡責(zé),獲得了各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶們的認(rèn)可和好評(píng)。
一、過(guò)去一年工作回顧
在過(guò)去一年中,我以往常一樣,一直將財(cái)務(wù)管理工作放在公司的重要位置上,認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé):
1、加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)管控,建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,優(yōu)化財(cái)務(wù)流程,明確各個(gè)環(huán)節(jié)的職責(zé),保障公司的資金安全;
2、認(rèn)真核實(shí)公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的憑證,并及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理和管理,嚴(yán)格按照公司和政府相關(guān)規(guī)定報(bào)稅,確保公司財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性;
3、積極制定完善公司的預(yù)算管理和成本控制體系,對(duì)公司的投資和資金使用進(jìn)行了科學(xué)合理規(guī)劃和管理;
4、認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出的審核制度,認(rèn)真核查各項(xiàng)支出的合理性,提高公司的資金使用效益;
5、積極與公司其他部門以及外部財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,共同協(xié)調(diào)資金使用和財(cái)務(wù)管理,確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
二、工作取得的成績(jī)
在過(guò)去一年的工作中,我所在的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)和其他部門的同事們,共同努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一些顯著的成果:
1、財(cái)務(wù)管理水平得到提升:通過(guò)財(cái)務(wù)管理制度的不斷完善和財(cái)務(wù)管理的全面推行,物業(yè)公司的財(cái)務(wù)管理水平得到了顯著提升。公司的財(cái)務(wù)工作得到了優(yōu)化和升級(jí),財(cái)務(wù)制度逐步健全,各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作全面加強(qiáng),能夠更好地保障公司的資金安全和經(jīng)營(yíng)穩(wěn)??;
2、資金使用效益不斷提高:通過(guò)對(duì)公司的資金規(guī)劃和管理,我所在的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠更好地協(xié)調(diào)各部門之間的資金使用,并全面提升資金使用效益。財(cái)務(wù)的精細(xì)管理和審慎運(yùn)營(yíng)讓公司財(cái)務(wù)情況保持穩(wěn)健,資金利用效益不斷提高;
3、團(tuán)隊(duì)合作精神不斷加強(qiáng):過(guò)去一年的工作中,我們的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)與其他部門之間密切合作、相互支持,形成了一種良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。特別是在財(cái)務(wù)合并事宜上,各位同事協(xié)作配合,為公司的發(fā)展提供了有力的支持,促進(jìn)公司的管理更加規(guī)范、協(xié)同效果明顯提升。
三、對(duì)未來(lái)工作的展望
回首過(guò)去的一年,我的工作取得了一定的成績(jī),但作為一名財(cái)務(wù)經(jīng)理,我深知自己的不足和需要改進(jìn)的地方。同時(shí),對(duì)于未來(lái)的工作,我也有一些期望:
1、加強(qiáng)自己的專業(yè)能力:在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,更加深入地了解公司經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面,為公司提供精細(xì)的財(cái)務(wù)管理服務(wù),助力公司的發(fā)展;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作:團(tuán)隊(duì)合作是高效工作的基礎(chǔ),我將繼續(xù)與其他部門的同事溝通合作,有序協(xié)作,做好公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,共同為提高公司運(yùn)營(yíng)水平、質(zhì)量和效率貢獻(xiàn)力量;
3、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制:在公司的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,會(huì)遇到各種風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)。因此,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制是財(cái)務(wù)經(jīng)理必須重視的工作。我將盡自己的最大努力加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制工作,保障公司的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),確保公司的發(fā)展規(guī)劃順利實(shí)施。
在此,我要再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事過(guò)去一年的支持和鼓勵(lì),同時(shí)也給自己下定決心,承諾在未來(lái)的工作中,我將持續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),盡職盡責(zé)地履行職責(zé),為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告(篇7)
物業(yè)公司財(cái)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事:
首先,非常感謝您們能夠在百忙之中抽出時(shí)間,參加我關(guān)于物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作的述職報(bào)告。下面,我將以“齊心協(xié)力,積極應(yīng)對(duì)”為主題,向大家簡(jiǎn)要匯報(bào)我們公司在過(guò)去一年中的財(cái)務(wù)工作情況,并分享一些心得和體會(huì)。
一、總體情況
去年是我公司的第三個(gè)年頭,我們面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境仍然不容樂(lè)觀。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不穩(wěn),同時(shí)政策風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)較高。在這種情況下,我們公司的財(cái)務(wù)工作也面臨了很大的壓力。但是,在公司頂層領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我們?nèi)w財(cái)務(wù)人員齊心協(xié)力、積極應(yīng)對(duì),經(jīng)過(guò)不懈的努力與辛勤的付出,取得了一系列的成績(jī)和進(jìn)展。
二、收入情況
去年我們公司的收入總額為1500萬(wàn)元,比上年略有增長(zhǎng)。其中,物業(yè)服務(wù)收入占總收入的80%,物業(yè)裝修和其他收入占總收入的20%。整個(gè)行業(yè)存在的經(jīng)濟(jì)壓力導(dǎo)致市場(chǎng)收入增長(zhǎng)不大,但是我們還是取得了一些好成績(jī),這主要得益于公司改進(jìn)管理理念,提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、成本情況
在去年的工作中,成本超預(yù)算的情況總體來(lái)說(shuō)是比較少的。我們注意控制各項(xiàng)成本,比如物業(yè)服務(wù)的工資、保險(xiǎn)費(fèi)等,非常注重成本管控。雖然在某些項(xiàng)目上,比如維修費(fèi)用等,由于工作量增加,超預(yù)算的情況有所出現(xiàn),但總體來(lái)說(shuō)超預(yù)算的情況是可以控制的。
四、現(xiàn)金流情況
去年公司的現(xiàn)金流量總體比較充足,主要得益于公司具有穩(wěn)定的現(xiàn)金收入來(lái)源和高效的賬務(wù)管理工作。我們從儲(chǔ)蓄卡和授信方面對(duì)公司的資金進(jìn)行了全面審查,并制定了符合公司實(shí)際情況的資金管理計(jì)劃。此外,我們鼓勵(lì)客戶使用直接轉(zhuǎn)賬的付款方式,以便更好地管理現(xiàn)金流。
五、稅收情況
稅收一直是我們公司財(cái)務(wù)稅務(wù)工作的關(guān)鍵戰(zhàn)略和重點(diǎn)點(diǎn)位。去年,在相關(guān)部門對(duì)企業(yè)的稅收審核中,我們公司成功通過(guò)了稅收審核全數(shù)種稅種,確保了稅收的合規(guī)和穩(wěn)定。公司收入所得稅、增值稅、企業(yè)所得稅等各項(xiàng)稅費(fèi)均按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定、執(zhí)行稅收金融政策和交納稅金支付有關(guān)的相關(guān)法規(guī)。
六、外部事務(wù)處理
在外部事務(wù)處理上,我們公司的理念是合作共贏,加強(qiáng)溝通,維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。這一年中,我們與相關(guān)部門之間的溝通特別密切。我們高度重視與客戶之間的溝通與交流,了解客戶的要求和需要,并根據(jù)實(shí)際情況適度調(diào)整業(yè)務(wù)策略。為了保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益,我們積極采取措施,防范企業(yè)合同違約及信貸風(fēng)險(xiǎn),做好未來(lái)的應(yīng)對(duì)和預(yù)防。
七、心得和體會(huì)
在過(guò)去的一年中,作為公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,我深深意識(shí)到,只有在全體員工的共同努力下,我們才能夠突破困境并取得好成績(jī)。此外,我也增強(qiáng)了一個(gè)對(duì)公司管理的認(rèn)識(shí):財(cái)務(wù)管理是公司管理體系中不可或缺的組成部分,不僅僅是人員配置和管理成本的關(guān)鍵,同時(shí)也是企業(yè)策略性思考的重要組成部分。
最后,我要再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事聽取我的述職報(bào)告。我們公司還有許多問(wèn)題需要解決和進(jìn)步之處需要提升,期望各位能夠在今后的工作中,繼續(xù)支持和鼓勵(lì)我們財(cái)務(wù)人員,在保證企業(yè)財(cái)務(wù)穩(wěn)定及合規(guī)的同時(shí),更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和成長(zhǎng)。
謝謝!
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告(篇8)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是物業(yè)公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,非常榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我的工作。
工作回顧
去年是物業(yè)公司發(fā)展的重要一年。我所在的財(cái)務(wù)部門,依然是公司穩(wěn)健有力運(yùn)作的堅(jiān)實(shí)后盾。我們始終不渝地貫徹落實(shí)了公司的財(cái)務(wù)管理方針和政策,通過(guò)努力工作,促進(jìn)了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展,有效地把握了公司財(cái)務(wù)操作中諸多關(guān)鍵要素。具體工作分三個(gè)方面:
一、加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作
財(cái)務(wù)部門是公司內(nèi)部監(jiān)督和控制的重要力量。為了確保公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,我們?cè)谶^(guò)去的一年中,積極配合公司管理層,加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部問(wèn)題并提出意見和建議,督促落實(shí)改正措施,有效消除了潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),全面提升了公司經(jīng)營(yíng)管理水平。
二、優(yōu)化預(yù)算管理
預(yù)算管理是提高企業(yè)管理得分、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在上一財(cái)政年度,財(cái)務(wù)部門堅(jiān)持以能做細(xì)做好為原則,通過(guò)周密地制定預(yù)算和控制預(yù)算執(zhí)行,確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在經(jīng)費(fèi)、進(jìn)度、質(zhì)量等各方面都得到嚴(yán)格控制的同時(shí),也能在保證合規(guī)、合理的前提下,為公司實(shí)現(xiàn)高效、快速的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)提供了有力的支持。
三、推進(jìn)信息化建設(shè)
當(dāng)今社會(huì),信息化是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必要手段,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)和決策體系的改善尤其明顯。在信息化推行方面,我們不斷追求創(chuàng)新,積極打造了公司財(cái)務(wù)信息化管理,將財(cái)務(wù)信息從傳統(tǒng)的單機(jī)存儲(chǔ)環(huán)境中解放出來(lái),進(jìn)一步提高了財(cái)務(wù)工作的效率和準(zhǔn)確性,取得了良好的效益。
工作展望
在新的一年里,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新”的工作作風(fēng),把握新的市場(chǎng)機(jī)遇和發(fā)展優(yōu)勢(shì),充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門作為公司內(nèi)部核心管理執(zhí)行機(jī)制的作用,實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)目標(biāo):
一、不斷強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)工作
通過(guò)不斷改進(jìn)和升級(jí)內(nèi)部審計(jì)機(jī)制,加強(qiáng)內(nèi)部控制,提高內(nèi)部審計(jì)水平和質(zhì)量,積極為公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供全方位支持。
二、進(jìn)一步優(yōu)化預(yù)算管理
著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展目標(biāo),與公司各個(gè)層面人員緊密配合,積極預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)各種預(yù)算風(fēng)險(xiǎn),提出有效的預(yù)算控制方法,協(xié)同提高全體員工的預(yù)算管控技能,確保公司預(yù)算管理的健康有序進(jìn)行。
三、推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)
面對(duì)日益發(fā)展的信息化技術(shù),積極跟進(jìn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)實(shí)際需要,尤其是各類現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理軟件的推行。推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理流程和信息化數(shù)據(jù)共享,提高處理效率,規(guī)范化工作流程,增強(qiáng)公司運(yùn)作效能。
總之,有句話叫做“細(xì)節(jié)決定成敗”。未來(lái)我將從細(xì)節(jié)入手,努力為公司發(fā)展添磚加瓦。同時(shí),也希望公司各部門與全體員工一起努力,攜手共進(jìn),共同推動(dòng)物業(yè)公司健康穩(wěn)定發(fā)展。
謝謝大家!
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告13篇
通常來(lái)講,有付出就會(huì)有收獲,平常學(xué)習(xí)工作中。很多時(shí)候我們都需要去寫一份報(bào)告,將結(jié)果整理成報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)更便于閱讀和理解。我們聽了一場(chǎng)關(guān)于“物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告”的演講讓我們思考了很多,經(jīng)過(guò)閱讀本頁(yè)你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面!
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇1
在20xx年的工作中,我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī),同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑,結(jié)合xx實(shí)際情況,對(duì)全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。
一、進(jìn)一步強(qiáng)化單位的制度建設(shè)
今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度,每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設(shè)方面,我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報(bào)等情況,從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā),真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用,使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn),切實(shí)做好自身的本職工作,從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、建立、建全單位的檔案管理工作
(1)為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益,杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生,今年我辦與房產(chǎn)局通過(guò)業(yè)務(wù)上的溝通,制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序,即:維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納,同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù),房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。
(2)為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì),細(xì)化維修基金賬戶管理,今年,我辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況,將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶,有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。
(3)催繳“維修基金”的工作:今年,在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中,對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定,要求整改。為此,我辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào),經(jīng)研究決定,市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?,F(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。
三、業(yè)主委員會(huì)的管理工作
為便于住宅小區(qū)的管理,充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則,今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、金臺(tái)花園業(yè)主委員會(huì)、國(guó)聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì),同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì),并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。
四、來(lái)年的工作計(jì)劃
1、大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立。
2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況。
3、加強(qiáng)宣傳力度,喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí)。
4、進(jìn)一步建立健全“專項(xiàng)維修基金”的收繳制度。
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)。
6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。
x年是我擔(dān)任物業(yè)公司經(jīng)理的第一年,面對(duì)這個(gè)陌生的崗位,雖然最初有些信心不足,但很快調(diào)整了心態(tài),迅速投入到工作中,并通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐,工作取得了一定成效,現(xiàn)就一年來(lái)的學(xué)習(xí)、思想、工作及廉潔自律情況述職如下:
一、工作方面:
按照“以責(zé)任制為主線,以科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段,通過(guò)不斷深入挖潛,實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和責(zé)任目標(biāo)?!钡墓ぷ魉悸?,重點(diǎn)開展了以下幾方面工作:
1、建立并不斷完善核算體系,提升公司及時(shí)的成本分析控制能力和整體管理效率。
對(duì)部門職能及人員進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化,重點(diǎn)加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析的規(guī)范化工作,以更好地為經(jīng)營(yíng)工作服務(wù)。在對(duì)集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)各項(xiàng)計(jì)量、收支數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的分析,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,迅速采取應(yīng)對(duì)措施;制訂了(報(bào)表管理辦法),規(guī)范公司統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、報(bào)表的編制、處理、上報(bào)工作,保證計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、核算工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性,使公司統(tǒng)計(jì)及信息管理工作步入制度化、規(guī)范化的軌道,實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的合理、高效流動(dòng);重視當(dāng)期成本支出與費(fèi)用回收間的關(guān)系,力求真實(shí)反映當(dāng)期實(shí)際情況;制訂并頒布了(計(jì)量及統(tǒng)計(jì)工作規(guī)程),將公司各項(xiàng)計(jì)量及相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作納入規(guī)范化的軌道,為提高統(tǒng)計(jì)分析的效率奠定的基礎(chǔ);經(jīng)營(yíng)分析活動(dòng)向班組延伸,在全公司范圍內(nèi)營(yíng)造人人關(guān)注經(jīng)營(yíng)狀況的氛圍。本年度責(zé)任制各項(xiàng)指標(biāo)全面完成。
2、以“依法治企年”活動(dòng)為契機(jī),修訂完善內(nèi)控制度,規(guī)范管理和服務(wù)工作程序。
按照集團(tuán)公司“依法治企年”的要求,對(duì)現(xiàn)有內(nèi)控制度進(jìn)行全面梳理,對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行了排查。嚴(yán)查不合規(guī)住房,規(guī)范外租房管理,全年共收回不合規(guī)用房220平米,解決了原糧站長(zhǎng)達(dá)16年占有25樓的問(wèn)題;結(jié)合集團(tuán)公司對(duì)公司審計(jì)提出的各項(xiàng)問(wèn)題,逐一進(jìn)行了分析并立即實(shí)施了整改;協(xié)調(diào)關(guān)系,使困擾多年的丹尼爾社區(qū)管理問(wèn)題得以解決;“五.七”勞動(dòng)隊(duì)申辦基本生活養(yǎng)老補(bǔ)貼工作正在積極推進(jìn)并有望得到解決。
3、以集團(tuán)公司利益為重,堅(jiān)持原則,加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的回收工作,確保責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
把進(jìn)一步提高費(fèi)用回收率和解決歷史欠費(fèi)問(wèn)題作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。針對(duì)歷史欠費(fèi)多,賬齡長(zhǎng),當(dāng)期費(fèi)用回收周期長(zhǎng)等問(wèn)題,一方面完善內(nèi)部臺(tái)帳,改進(jìn)工作流程,運(yùn)用科學(xué)的管理手段縮短費(fèi)用回收周期。另一方面對(duì)收費(fèi)對(duì)象進(jìn)行歸類劃分,以平房及未出售樓房為重點(diǎn),針對(duì)長(zhǎng)期欠費(fèi)戶,加大催繳力度,對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新明確,堅(jiān)持原則,不徇私情,對(duì)所有欠費(fèi)戶一視同仁,對(duì)住戶進(jìn)行耐心的解釋,充分利用電表改造和售電環(huán)節(jié)對(duì)住戶繳費(fèi)的制約,加大歷史欠費(fèi)回收力度,當(dāng)期費(fèi)用回收情況況良好,為實(shí)現(xiàn)年度責(zé)任目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基矗
4、科學(xué)管理,深入挖潛,強(qiáng)化成本意識(shí),嚴(yán)格成本控制,減少跑、冒、滴、漏。
進(jìn)一步加強(qiáng)水、電、暖三大供給系統(tǒng)的日常管理,最大限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度,成立巡查小組,動(dòng)態(tài)地掌握情況發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,主動(dòng)征求住戶意見,以便及時(shí)地消除管理盲區(qū);進(jìn)一步加大查竊電力度,提高電費(fèi)回收率;實(shí)行供暖成本與司爐人員待遇掛鉤的激勵(lì)機(jī)制,收到了良好效果,使供暖成本較上一采暖季降低近20萬(wàn)元;優(yōu)化崗位設(shè)置,合理核定工作量,壓縮臨時(shí)用工,改進(jìn)和優(yōu)化工作流程,實(shí)現(xiàn)崗位間、部門間的協(xié)調(diào)配合,降低了人力成本和工作銜接成本;提高全員節(jié)支意識(shí),對(duì)公司辦公區(qū)、執(zhí)勤點(diǎn)均實(shí)行單獨(dú)計(jì)量,限額使用;嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用使用審批制,努力降低管理費(fèi)支出;對(duì)電建社區(qū)“長(zhǎng)流水”的公共廁所進(jìn)行了改造,僅此一項(xiàng)每年可節(jié)約水費(fèi)1.5萬(wàn)元。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和法律意識(shí)。
加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),強(qiáng)化職工服務(wù)意識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了新(物業(yè)管理?xiàng)l例)和(物權(quán)法)等相關(guān)法規(guī),向每名員工發(fā)放了學(xué)習(xí)資料,并以考試的形式,及時(shí)檢驗(yàn)了學(xué)習(xí)效果。參加過(guò)省公司培訓(xùn)班后,及時(shí)開展了分享交流活動(dòng),就學(xué)習(xí)體會(huì)、科學(xué)管理、工作溝通等問(wèn)題結(jié)合公司實(shí)際與職工進(jìn)行交流。通過(guò)學(xué)習(xí)提高,為新樓的前期介入管理做好思想和技能的準(zhǔn)備。進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎(chǔ),在全公司范圍內(nèi)開展“基礎(chǔ)管理檢查評(píng)比”工作,針對(duì)各部門的工作職責(zé)和工作范圍,結(jié)合當(dāng)前工作存在的問(wèn)題,制定考評(píng)細(xì)則,并逐一對(duì)照檢查及時(shí)整改,以達(dá)到提高管理水平的目的。
6、精神文明建設(shè)取得成效,公司內(nèi)部和諧穩(wěn)定,安全管理體系處于良好的運(yùn)行狀態(tài),治安狀況良好。
針對(duì)物業(yè)公司的實(shí)際工作崗位特點(diǎn)情況,開展了“金點(diǎn)子”合理化建議活動(dòng),激發(fā)和調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作熱情和積極性;加強(qiáng)班組建設(shè),按照集團(tuán)公司工會(huì)創(chuàng)建“星級(jí)化”班組的要求,積極開展創(chuàng)建活動(dòng);關(guān)心員工身心健康,活躍員工生活,堅(jiān)持開展羽毛球健身活動(dòng)。今年集團(tuán)公司舉辦的“迎五一”和十一月舉辦的“迎新春、營(yíng)和諧、聚人心、促發(fā)展”羽毛球比賽活動(dòng)中分別獲得了第一名和第二名的好成績(jī),并同時(shí)獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)和精神文明獎(jiǎng)。
辦公區(qū)及社區(qū)管理秩序良好,無(wú)較大不穩(wěn)定事件發(fā)生,消防等項(xiàng)安全工作有序開展,未發(fā)生重大治安案件。
二、學(xué)習(xí)方面:
參加了省公司舉辦的主題為“轉(zhuǎn)變觀念,提升能力”的科級(jí)干部培訓(xùn)班,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了多門理論和應(yīng)用學(xué)科,通過(guò)為期近一個(gè)月的學(xué)習(xí),使我受益匪淺。使我對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了新的認(rèn)識(shí),學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和方法;使我的復(fù)命意識(shí)和危機(jī)意識(shí)大大增強(qiáng);使我更新了觀念,開闊了視野,進(jìn)一步增強(qiáng)了創(chuàng)新意識(shí)。
參加了集團(tuán)公司舉辦的黨員培訓(xùn)班,回顧了黨的歷史,認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨在不同歷史時(shí)期的重要理論,對(duì)(社會(huì)主義核心價(jià)值體系)進(jìn)行了深入了解,重溫了入黨誓詞。通過(guò)學(xué)習(xí),奠定了扎實(shí)的政治理論基礎(chǔ),對(duì)今后的工作實(shí)踐具有重要指導(dǎo)作用。
此外今年我還學(xué)習(xí)了(中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議)、(中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法)、(中國(guó)特色社主義理論體系)等。
三、廉潔自律方面:
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹(中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則)、(國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定)、(關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部三項(xiàng)談話制度的實(shí)施辦法)、(關(guān)于加強(qiáng)廉政建設(shè)預(yù)防職務(wù)犯罪工作的決定)、(西北電力建設(shè)集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)“三書兩報(bào)告”制度實(shí)施辦法)。
自覺接受反腐倡廉教育,參加了(廉政準(zhǔn)則)報(bào)告會(huì);積極參與“學(xué)制度、促廉潔、保發(fā)展”主題教育活動(dòng)和“古今廉潔故事”征集與解讀活動(dòng);赴渭南監(jiān)獄參加了現(xiàn)場(chǎng)警示教育活動(dòng)。通過(guò)接受學(xué)習(xí)教育,使我廉潔自律意識(shí)大大提高,拒腐能力增強(qiáng)。
在日常工作中能夠做到自身廉潔,清白做人,干凈做事,忠實(shí)履行“一崗雙責(zé)”,管好身邊的人和事。大力弘揚(yáng)“干事、干凈”的廉潔文化。強(qiáng)化全體員工“做事依制度、處事按制度、行為遵制度”的意識(shí)。
結(jié)合物業(yè)公司管理實(shí)際,全面自查在執(zhí)行制度中存在的問(wèn)題,針對(duì)問(wèn)題提出切實(shí)可行的整改措施。重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)收費(fèi)部、衛(wèi)生所的收費(fèi)環(huán)節(jié)的復(fù)核工作;規(guī)范了退還住房押金的流程;重大事項(xiàng)如小型基建維修項(xiàng)目等嚴(yán)格按程序?qū)嵤?;加?qiáng)合同管理,實(shí)行會(huì)簽制度,嚴(yán)格合同事前、事中、事后各環(huán)節(jié)的管理。堅(jiān)持“三重一大”事項(xiàng)民主決策,與書記及班子其他成員能夠經(jīng)常溝通,密切協(xié)作,并經(jīng)常聽取中層及職工意見,及時(shí)化解各類矛盾。
四、存在的主要問(wèn)題和不足:
1、對(duì)物業(yè)管理涉及的相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)不夠廣泛深入,影響了依法、依規(guī)處理問(wèn)題的效率。
2、管理工作有些方面仍較粗放,距精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)尚有一定差距。
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)過(guò)去一年的支持和鼓勵(lì),同時(shí)也對(duì)物業(yè)公司全體員工的辛勤工作表示衷心的感謝。在過(guò)去一年的工作中,我作為物業(yè)公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,積極踐行公司的“管理一體化、服務(wù)卓越、安全有保障”的經(jīng)營(yíng)理念,認(rèn)真履行職責(zé),盡職盡責(zé),獲得了各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶們的認(rèn)可和好評(píng)。
一、過(guò)去一年工作回顧
在過(guò)去一年中,我以往常一樣,一直將財(cái)務(wù)管理工作放在公司的重要位置上,認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé):
1、加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)管控,建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,優(yōu)化財(cái)務(wù)流程,明確各個(gè)環(huán)節(jié)的職責(zé),保障公司的資金安全;
2、認(rèn)真核實(shí)公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的憑證,并及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理和管理,嚴(yán)格按照公司和政府相關(guān)規(guī)定報(bào)稅,確保公司財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性;
3、積極制定完善公司的預(yù)算管理和成本控制體系,對(duì)公司的投資和資金使用進(jìn)行了科學(xué)合理規(guī)劃和管理;
4、認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出的審核制度,認(rèn)真核查各項(xiàng)支出的合理性,提高公司的資金使用效益;
5、積極與公司其他部門以及外部財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,共同協(xié)調(diào)資金使用和財(cái)務(wù)管理,確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
二、工作取得的成績(jī)
在過(guò)去一年的工作中,我所在的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)和其他部門的同事們,共同努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一些顯著的成果:
1、財(cái)務(wù)管理水平得到提升:通過(guò)財(cái)務(wù)管理制度的不斷完善和財(cái)務(wù)管理的全面推行,物業(yè)公司的財(cái)務(wù)管理水平得到了顯著提升。公司的財(cái)務(wù)工作得到了優(yōu)化和升級(jí),財(cái)務(wù)制度逐步健全,各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作全面加強(qiáng),能夠更好地保障公司的資金安全和經(jīng)營(yíng)穩(wěn)?。?/p>
2、資金使用效益不斷提高:通過(guò)對(duì)公司的資金規(guī)劃和管理,我所在的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠更好地協(xié)調(diào)各部門之間的資金使用,并全面提升資金使用效益。財(cái)務(wù)的精細(xì)管理和審慎運(yùn)營(yíng)讓公司財(cái)務(wù)情況保持穩(wěn)健,資金利用效益不斷提高;
3、團(tuán)隊(duì)合作精神不斷加強(qiáng):過(guò)去一年的工作中,我們的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)與其他部門之間密切合作、相互支持,形成了一種良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。特別是在財(cái)務(wù)合并事宜上,各位同事協(xié)作配合,為公司的發(fā)展提供了有力的支持,促進(jìn)公司的管理更加規(guī)范、協(xié)同效果明顯提升。
三、對(duì)未來(lái)工作的展望
回首過(guò)去的一年,我的工作取得了一定的成績(jī),但作為一名財(cái)務(wù)經(jīng)理,我深知自己的不足和需要改進(jìn)的地方。同時(shí),對(duì)于未來(lái)的工作,我也有一些期望:
1、加強(qiáng)自己的專業(yè)能力:在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,更加深入地了解公司經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面,為公司提供精細(xì)的財(cái)務(wù)管理服務(wù),助力公司的發(fā)展;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作:團(tuán)隊(duì)合作是高效工作的基礎(chǔ),我將繼續(xù)與其他部門的同事溝通合作,有序協(xié)作,做好公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,共同為提高公司運(yùn)營(yíng)水平、質(zhì)量和效率貢獻(xiàn)力量;
3、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制:在公司的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,會(huì)遇到各種風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)。因此,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制是財(cái)務(wù)經(jīng)理必須重視的工作。我將盡自己的最大努力加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制工作,保障公司的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),確保公司的發(fā)展規(guī)劃順利實(shí)施。
在此,我要再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事過(guò)去一年的支持和鼓勵(lì),同時(shí)也給自己下定決心,承諾在未來(lái)的工作中,我將持續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),盡職盡責(zé)地履行職責(zé),為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是物業(yè)公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,非常榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我的工作。
工作回顧
去年是物業(yè)公司發(fā)展的重要一年。我所在的財(cái)務(wù)部門,依然是公司穩(wěn)健有力運(yùn)作的堅(jiān)實(shí)后盾。我們始終不渝地貫徹落實(shí)了公司的財(cái)務(wù)管理方針和政策,通過(guò)努力工作,促進(jìn)了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展,有效地把握了公司財(cái)務(wù)操作中諸多關(guān)鍵要素。具體工作分三個(gè)方面:
一、加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作
財(cái)務(wù)部門是公司內(nèi)部監(jiān)督和控制的重要力量。為了確保公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,我們?cè)谶^(guò)去的一年中,積極配合公司管理層,加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部問(wèn)題并提出意見和建議,督促落實(shí)改正措施,有效消除了潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),全面提升了公司經(jīng)營(yíng)管理水平。
二、優(yōu)化預(yù)算管理
預(yù)算管理是提高企業(yè)管理得分、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在上一財(cái)政年度,財(cái)務(wù)部門堅(jiān)持以能做細(xì)做好為原則,通過(guò)周密地制定預(yù)算和控制預(yù)算執(zhí)行,確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在經(jīng)費(fèi)、進(jìn)度、質(zhì)量等各方面都得到嚴(yán)格控制的同時(shí),也能在保證合規(guī)、合理的前提下,為公司實(shí)現(xiàn)高效、快速的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)提供了有力的支持。
三、推進(jìn)信息化建設(shè)
當(dāng)今社會(huì),信息化是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必要手段,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)和決策體系的改善尤其明顯。在信息化推行方面,我們不斷追求創(chuàng)新,積極打造了公司財(cái)務(wù)信息化管理,將財(cái)務(wù)信息從傳統(tǒng)的單機(jī)存儲(chǔ)環(huán)境中解放出來(lái),進(jìn)一步提高了財(cái)務(wù)工作的效率和準(zhǔn)確性,取得了良好的效益。
工作展望
在新的一年里,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新”的工作作風(fēng),把握新的市場(chǎng)機(jī)遇和發(fā)展優(yōu)勢(shì),充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門作為公司內(nèi)部核心管理執(zhí)行機(jī)制的作用,實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)目標(biāo):
一、不斷強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)工作
通過(guò)不斷改進(jìn)和升級(jí)內(nèi)部審計(jì)機(jī)制,加強(qiáng)內(nèi)部控制,提高內(nèi)部審計(jì)水平和質(zhì)量,積極為公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供全方位支持。
二、進(jìn)一步優(yōu)化預(yù)算管理
著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展目標(biāo),與公司各個(gè)層面人員緊密配合,積極預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)各種預(yù)算風(fēng)險(xiǎn),提出有效的預(yù)算控制方法,協(xié)同提高全體員工的預(yù)算管控技能,確保公司預(yù)算管理的健康有序進(jìn)行。
三、推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)
面對(duì)日益發(fā)展的信息化技術(shù),積極跟進(jìn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)實(shí)際需要,尤其是各類現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理軟件的推行。推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理流程和信息化數(shù)據(jù)共享,提高處理效率,規(guī)范化工作流程,增強(qiáng)公司運(yùn)作效能。
總之,有句話叫做“細(xì)節(jié)決定成敗”。未來(lái)我將從細(xì)節(jié)入手,努力為公司發(fā)展添磚加瓦。同時(shí),也希望公司各部門與全體員工一起努力,攜手共進(jìn),共同推動(dòng)物業(yè)公司健康穩(wěn)定發(fā)展。
謝謝大家!
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇4
針對(duì)20xx年項(xiàng)目重點(diǎn)工作,項(xiàng)目工作計(jì)劃如下:
1、工程質(zhì)量管理方面
落實(shí)項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo),加大工程施工質(zhì)量過(guò)程控制;工程主體結(jié)構(gòu)施工中,組織有經(jīng)驗(yàn)的管理人員對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行自檢,對(duì)不足之處提出有效的整改措施,迎接各種驗(yàn)收檢查,爭(zhēng)取一次通過(guò)驗(yàn)收。
2、現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工
保持現(xiàn)狀逐步完善工地安全文明施工形象,爭(zhēng)取在公司每次安全文明檢查中排名前列;項(xiàng)目部組織自檢,落實(shí)項(xiàng)目安全文明施工工地管理目標(biāo)。
3、施工進(jìn)度管理方面
在現(xiàn)在施工進(jìn)度的基礎(chǔ)上,提前完成業(yè)主要求的工程進(jìn)度要求。
4、成本管理方面
加大分段核算力度,保證每一分項(xiàng)施工完后有明確的成本;合理壓縮施工工期,節(jié)約施工措施費(fèi)用。通過(guò)一些列節(jié)約成本措施,保證工程施工成本控制在項(xiàng)目與公司簽訂承包合同之內(nèi),為公司為項(xiàng)目爭(zhēng)取最大利潤(rùn)。
今年工作上取得的一點(diǎn)成績(jī)來(lái)源于各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作上的支持和指導(dǎo),來(lái)源于公司、分公司以及項(xiàng)目各位同事們的辛勤汗水,在新的一年到來(lái)之際,我將結(jié)合項(xiàng)目生產(chǎn)實(shí)際情況,拓寬思路,明確方向。針對(duì)現(xiàn)存的影響和制約項(xiàng)目進(jìn)展的難題,需要在今后的學(xué)習(xí)中繼續(xù)努力,早日克服,通過(guò)本項(xiàng)目的實(shí)施,為項(xiàng)目創(chuàng)效益,為企業(yè)創(chuàng)品牌。
在此我表示衷心的感謝!
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇5
緊張而充實(shí)的一年在忙碌中即將劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)。XX年可以說(shuō)對(duì)于"年輕"的物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)和壯大的一年,也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年?;厥走^(guò)去的一年,我們?cè)谥鞴芫珠L(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室的親切關(guān)懷和鼎力支持下,以局十八屆一次職代會(huì)精神為指針,充分調(diào)動(dòng)職工積極性,以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ),以"業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)缺陷"為工作標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)積極的探索和不懈的努力,XX年我們?cè)诎踩拿魃a(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、職工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了可喜成績(jī)。我做為物業(yè)公司的主要領(lǐng)導(dǎo),既有成績(jī),也有不足,下面對(duì)照本人職責(zé)進(jìn)行全面述職,請(qǐng)大家多提寶貴意見。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí) 提高自身政治修養(yǎng)
無(wú)論每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部,都會(huì)遇到一個(gè)如何適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需要和如何提高自身建設(shè)的問(wèn)題。因而,一年來(lái)我從未間斷過(guò)自己的政治理論學(xué)習(xí),我要求自己在日常的學(xué)習(xí)工作和生活中,要做到"兩個(gè)學(xué)習(xí),一個(gè)到位",一是學(xué)習(xí)鄧小平同志全面建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論,學(xué)習(xí)江澤民同志的"七一"講話和"三個(gè)代表"重要思想論述以及黨的十六大精神,正確理解黨在新時(shí)期的路線、方針和政策,堅(jiān)持對(duì)馬列主義的信仰,牢固樹立共產(chǎn)主義理想,解決好在新形勢(shì)下,使自己的思想更加符合實(shí)際,符合時(shí)代發(fā)展要求保持與時(shí)俱進(jìn)。二是從實(shí)際工作出發(fā),有針對(duì)性的學(xué)習(xí)一些管理知識(shí)和工程施工知識(shí),從嚴(yán)要求自己,做到干什么、學(xué)習(xí)什么,需要什么、學(xué)習(xí)什么,從而使自己成為有知識(shí)、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理,勝任本職工作的干部。通過(guò)學(xué)習(xí),使自己進(jìn)一步端正了工作指導(dǎo)思想,理清了工作思路,改進(jìn)了工作方法,做到工作扎實(shí)有效,基本到位。
立黨為公,執(zhí)政為民,是黨的性質(zhì)和宗旨所決定的,是黨的作風(fēng)建設(shè)的根本目的。黨員干部廉潔從政,直接關(guān)系人心向背和黨的執(zhí)政地位的鞏固。作為一名黨員干部,必須始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想,牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,正確對(duì)待權(quán)力、地位和自身利益、加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)。一年來(lái),我嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)廉政建設(shè)的若干規(guī)定,在工作中和生活上堅(jiān)持嚴(yán)格自律,做到自重、自省、自警、自勵(lì),不為人情所動(dòng),不為金錢所惑,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。在公務(wù)活動(dòng)中能堅(jiān)持原則,秉公辦事,不徇私情,清清白白為官,老老實(shí)實(shí)做事,勤勤懇懇為民,堂堂正正做人。
二、主要工作完成情況
物業(yè)公司按照年初職代會(huì)要求,圓滿的完成了全年各項(xiàng)工作務(wù)。
1、內(nèi)部改革脫胎換骨 隊(duì)伍建設(shè)卓見成效
一個(gè)企業(yè)如果沒有一支素質(zhì)高,作風(fēng)過(guò)硬的干部職工隊(duì)伍,任何先進(jìn)的管理都難以實(shí)現(xiàn),發(fā)展和壯大更是無(wú)從談起。龍電物業(yè)公司組建之初,由于多年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制服務(wù)模式的影響,職工觀念滯后,干部思想守舊。今年我們?cè)诟淖兟毠に枷胗^念上加大力度,利用全公司員工大會(huì)把物業(yè)公司現(xiàn)在所面臨的嚴(yán)峻生存發(fā)展形勢(shì)一一擺在職工面前,同時(shí)引導(dǎo)職工明確了龍電物業(yè)公司生存發(fā)展面臨的有利條件和不利因素,使全公司上下樹立起了憂患意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效益意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和品牌意識(shí),在思想上實(shí)現(xiàn)了從"等、靠、要"向"干、創(chuàng)、闖"的轉(zhuǎn)變,在觀念上實(shí)現(xiàn)了從"為面子"向"為生存"的轉(zhuǎn)變,在工作作風(fēng)上實(shí)現(xiàn)了從"我是大國(guó)營(yíng)"向"我是服務(wù)員"的轉(zhuǎn)變,在行動(dòng)上實(shí)現(xiàn)了從"老守田園"向"走向市場(chǎng)"的轉(zhuǎn)變,干部職工思想觀念的轉(zhuǎn)變,使企業(yè)步入了健康的發(fā)展軌道,為企業(yè)的發(fā)展和壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),全公司形成了安定團(tuán)結(jié)、上下一心、共求生存、共求發(fā)展的良好氛圍。
黨建工作一年來(lái)以班子建設(shè)為重點(diǎn),堅(jiān)持"三會(huì)一課",突出黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用,提高辦事透明度,開展愛崗敬業(yè),無(wú)違章班組活動(dòng),實(shí)行黨員與群眾談心活動(dòng)。今年,我們支部繼續(xù)把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為黨建的核心工作來(lái)抓,制定了年度黨風(fēng)工作計(jì)劃,預(yù)防職務(wù)犯罪要點(diǎn),精神文明建設(shè)要點(diǎn)等。認(rèn)真利用組織生活、專題黨課、專題民主生活會(huì)以及專題學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行黨風(fēng)黨紀(jì)教育,力求使廣大黨員干部提高覺悟和自制力,提高防腐拒變的能力,消除死角和漏洞,保持無(wú)違紀(jì)無(wú)犯罪的良好成績(jī)。積極推行政務(wù)公開、廠務(wù)公開和民主評(píng)議等民主形式,完善監(jiān)督機(jī)制和各類責(zé)任追究制度,開展好事前監(jiān)督和事中監(jiān)督,在主動(dòng)監(jiān)督上下工夫,在防范上下工夫。努力從源頭上預(yù)防和治理腐化現(xiàn)象。
2、著眼優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象,建造物業(yè)管理大格局
為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這是物業(yè)管理企業(yè)的首要任務(wù)。今年公司牢牢抓住服務(wù)這一主業(yè),推出了"管理無(wú)死角、服務(wù)無(wú)缺憾、業(yè)主無(wú)怨言"的服務(wù)理念,以"帶走業(yè)主的煩惱,留下物業(yè)的真誠(chéng)"為服務(wù)指針,搞好物業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)。
謝謝大家!
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、同事們:
我是物業(yè)公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,今天非常榮幸地向大家作述職報(bào)告。在過(guò)去的一年中,我和我的團(tuán)隊(duì)積極履行了職責(zé),認(rèn)真完成了各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真貫徹了公司的各項(xiàng)戰(zhàn)略和管理方針,為公司的穩(wěn)健發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
在財(cái)務(wù)管理方面,我們主要關(guān)注以下三個(gè)方面的工作:
一、預(yù)算與財(cái)務(wù)分析
在預(yù)算與財(cái)務(wù)分析方面,我們制定了詳細(xì)的年度預(yù)算和月度預(yù)算,根據(jù)公司的財(cái)務(wù)政策和市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)資金流入支出進(jìn)行全面分析和預(yù)測(cè),并建立了績(jī)效評(píng)估體系,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行比較分析,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化預(yù)算方案,確保公司在經(jīng)濟(jì)壓力大的情況下,依然保持穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。
二、內(nèi)部控制
內(nèi)部控制是財(cái)務(wù)工作的基本準(zhǔn)則,我們始終貫徹了公司對(duì)內(nèi)部控制的要求,在各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,注重遵循規(guī)章制度,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,確保各項(xiàng)工作有序開展,有效防范各種風(fēng)險(xiǎn),保障公司的正常運(yùn)營(yíng)。
三、報(bào)告與監(jiān)督
我們嚴(yán)格遵循財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)規(guī)定和要求,及時(shí)編制了公司各類財(cái)務(wù)報(bào)告,及時(shí)反饋經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)情況,為公司管理層提供了重要決策支持。同時(shí),我們還關(guān)注項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理,并不斷完善公司的財(cái)務(wù)監(jiān)督制度,確保各項(xiàng)工作按照合法、透明、公正的原則進(jìn)行。
在工作中,我們深刻認(rèn)識(shí)到,財(cái)務(wù)工作既是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單,實(shí)則復(fù)雜的工作,又是一項(xiàng)責(zé)任重大、風(fēng)險(xiǎn)極大的工作。因此,我們?cè)诠ぷ髦信ν黄乒逃械乃季S模式,保持謹(jǐn)慎、創(chuàng)新的態(tài)度,勇于挑戰(zhàn)問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整思路,為公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)責(zé)任作出更大的貢獻(xiàn)。
未來(lái),我們將繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,不斷提升財(cái)務(wù)管理水平,為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量,讓公司在未來(lái)的發(fā)展中保持更加穩(wěn)定和有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
謝謝大家的聆聽!
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇7
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修,投訴處理,收費(fèi),基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù),環(huán)境衛(wèi)生,蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn),上級(jí)部門檢查等。
二、辦公室工作
辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,工作千頭萬(wàn)緒,有書文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,需自我強(qiáng)化工作意識(shí)。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展工作,取得一定效果,但也存在一些問(wèn)題和不足;主要表現(xiàn)在:第一,物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四,和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
四、努力的方向
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。第二,本著實(shí)事求是的原則。注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致。群策群力的氛圍。第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是物業(yè)公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理張經(jīng)理,在此向大家述職。過(guò)去的一年里,經(jīng)歷了疫情的沖擊以及行業(yè)和政策環(huán)境的變化,我們公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也發(fā)生了很大的變化和挑戰(zhàn)。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與全體員工的共同努力下,我們克服困難,取得了不俗的業(yè)績(jī)?,F(xiàn)將一年來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、財(cái)務(wù)實(shí)績(jī)及未來(lái)展望向大家作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況
物業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展總體保持穩(wěn)定,但隨著多元化、專業(yè)化發(fā)展的深入,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局也日趨激烈。我們公司競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的業(yè)務(wù)是物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理業(yè)務(wù)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我們通過(guò)做好三個(gè)方面的工作來(lái)提升市場(chǎng)的占有率:
(一)提升服務(wù)水平。我們針對(duì)業(yè)主的需求,加強(qiáng)維修保養(yǎng)等物業(yè)服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)指南、制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)質(zhì)量,爭(zhēng)取業(yè)主的認(rèn)可和信任。
(二)優(yōu)化收費(fèi)管理。我們對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了合理調(diào)整,并根據(jù)政策的要求,加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)程序的規(guī)范化管理,提高收費(fèi)透明度,確保收費(fèi)的公正性。
(三)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通與合作。我們定期開展業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議等活動(dòng),增進(jìn)與業(yè)主的交流,滿足業(yè)主的需求,加強(qiáng)公司與業(yè)主之間的合作關(guān)系。
二、財(cái)務(wù)實(shí)績(jī)
1. 資產(chǎn)總額
2021年公司的總資產(chǎn)為4,010萬(wàn)元,相較于2020年增加了893萬(wàn)元,增長(zhǎng)28.6%。公司的固定資產(chǎn)占比為43.3%,流動(dòng)資產(chǎn)占比為46.8%,非流動(dòng)資產(chǎn)占比為9.9%。2021年全年,公司的負(fù)債總額為1,514萬(wàn)元,相較于2020年增長(zhǎng)了451萬(wàn)元,增長(zhǎng)42.4%。
2. 營(yíng)業(yè)收入
2021年公司的營(yíng)業(yè)收入為4,665萬(wàn)元,相較于2020年增長(zhǎng)了14.7%。其中,物業(yè)服務(wù)收入為2,865萬(wàn)元,相較于2020年增長(zhǎng)了10.5%。物業(yè)服務(wù)收入占總營(yíng)業(yè)收入的61.5%。其次是物業(yè)保潔和綠化的業(yè)務(wù)收入,資產(chǎn)出售及賠償所得收入占比較高。
3. 發(fā)生成本
2021年公司的發(fā)生成本為3,236萬(wàn)元,相較于2020年增長(zhǎng)了12.7%。其中,人員成本、房屋租賃成本、能源成本、物業(yè)維修、裝修和材料費(fèi)用等較高。
4. 利潤(rùn)總額
2021年公司的利潤(rùn)總額達(dá)515萬(wàn)元,相較于2020年增長(zhǎng)了29.6%。其中,物業(yè)服務(wù)收入占比最高,其它業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)也比較明顯。
5. 稅金和利潤(rùn)
2021年公司實(shí)現(xiàn)繳納各種稅費(fèi)45萬(wàn)元,公司所得稅為50萬(wàn)元。公司去年實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)總額與稅金的比例約為10:1。
三、未來(lái)展望
1. 加強(qiáng)進(jìn)軍多元化領(lǐng)域
在現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域奠定好基礎(chǔ)之后,公司將積極尋求其他多元化服務(wù)領(lǐng)域的進(jìn)軍,以抵御市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的沖擊,擴(kuò)大業(yè)務(wù)的發(fā)展空間。
2. 創(chuàng)新模式
在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域中,公司將加強(qiáng)營(yíng)銷,創(chuàng)新思維和模式,將會(huì)嘗試在收費(fèi)模式上實(shí)行新老業(yè)主差別化收費(fèi)模式,并對(duì)某些服務(wù)進(jìn)行精細(xì)化管理,實(shí)現(xiàn)收入的最大利用,優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。
3. 建立信息化系統(tǒng)
在經(jīng)過(guò)多年發(fā)展之后,公司的運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)走到一個(gè)比較成熟的階段。下一步的目標(biāo)將是建立一個(gè)科學(xué)的信息化管理系統(tǒng),增加管理效率,降低運(yùn)營(yíng)成本,縮短客戶反饋時(shí)間。
四、結(jié)語(yǔ)
通過(guò)過(guò)去一年的努力,公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中頑強(qiáng)前行,取得了不俗的業(yè)績(jī)。但是,我們也清楚地看到,新的挑戰(zhàn)、新的機(jī)遇也在等待著我們,我們需要高度信心和努力,繼續(xù)推動(dòng)公司的穩(wěn)健發(fā)展。最后,我要感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和合作,感謝大家!
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇9
年組織上調(diào)任我為 A區(qū)主任和管理部的各項(xiàng)管理工作。回顧在物業(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理以來(lái),我時(shí)刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責(zé),我始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標(biāo),艱苦創(chuàng)業(yè),努力工作,不斷強(qiáng)化管理,規(guī)范運(yùn)作,提高服務(wù)質(zhì)量,較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、不斷學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
這些年來(lái),我堅(jiān)持落實(shí)上級(jí)要求與創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來(lái),以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感,并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變,思路怎么創(chuàng)新,物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐。自從 A區(qū)管理處成立之日起,我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向。對(duì)此,我做到了“認(rèn)識(shí)到位、思想到位、工作到位”,在較短的時(shí)間內(nèi)使 A區(qū)管理處、管理部的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、廉潔自律,樹立良好形象
日常工作生活中,我嚴(yán)格要求自己,以身作則,注意聽取班子成員的意見,尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員,每一位員工。自覺做到大事講原則,小事講風(fēng)格,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做。不憑個(gè)人義氣,不耍個(gè)人意志,不搞一言堂,自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責(zé),做好本職工作
作為公司副經(jīng)理,把精力用在管理上,用在抓服務(wù)上,用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上,這是本職要求。我堅(jiān)持嚴(yán)格要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作,制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,完善考核辦法。
自擔(dān)任 A區(qū)管理處主任以來(lái),并結(jié)合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn),在管理 A區(qū)的服務(wù)管理工作中,我在《超值服務(wù)》、《親情服務(wù)》、《延伸服務(wù)》上下功夫,要想業(yè)主滿意,首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、新思想的好員工,怎樣才能培養(yǎng)出好的員工來(lái),那就是學(xué)習(xí),我把多年學(xué)習(xí)積累的物業(yè)服務(wù)和管理的經(jīng)驗(yàn)傳授給我的員工,堅(jiān)持每天開一次工作例會(huì),處理產(chǎn)生的疑難問(wèn)題,工作內(nèi)容形成記錄,每日進(jìn)行一次工作匯報(bào),保證業(yè)主有個(gè)健康舒適的生活環(huán)境。 A區(qū)管理處自 年 月30日至 年 月19日共辦理入住1676戶業(yè)主,車位自 年 月 日至 月 日共辦理車位入住470個(gè),同時(shí)也開通了470張車位卡。
自擔(dān)任管理部主任以來(lái),相繼推廣了“保潔示范班”、“維修示范班”、“保安示范班”、“綜合業(yè)務(wù)大比武”等評(píng)比活動(dòng),在此活動(dòng)中出現(xiàn)了諸多的典型員工。通過(guò)召開典型事跡報(bào)告會(huì)等多種形式,在全公司廣泛掀起“學(xué)典型,爭(zhēng)先進(jìn),比貢獻(xiàn)”活動(dòng),通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng),有效提升了物業(yè)公司的服務(wù)水平。
為了有效推進(jìn)5S管理,根據(jù)昆侖集團(tuán)和達(dá)源公司的要求,我們創(chuàng)新5S管理 實(shí)行“三抓”和“三不放過(guò)”措施,高標(biāo)準(zhǔn)、全方位強(qiáng)化5S管理。 “三抓”一抓抓培訓(xùn),提素質(zhì);二抓抓典型,上水平;三抓抓宣傳,提名氣?!叭环胚^(guò)”一是不按5S標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不放過(guò);二是不按5S標(biāo)準(zhǔn)檢查不放過(guò);三是不按5S標(biāo)準(zhǔn)整改不放過(guò)。我們通過(guò)實(shí)行這一原則,5S管理有了顯著的成效,獲得了 年度昆侖集團(tuán)5S管理評(píng)比第一名。
抓好考核的同時(shí)也得在節(jié)約電、水、燃?xì)馍献魑恼?,要求?guī)范管理流程,落實(shí)控制措施;加強(qiáng)了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為,強(qiáng)化水電的控制管理,為公司減少了虧損,增加了收益。
管理部堅(jiān)持月月下發(fā)考核通報(bào),如實(shí)反應(yīng)各部門月工作完成情況和評(píng)比得分情況。對(duì)日常服務(wù)管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務(wù)、維修服務(wù)、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語(yǔ)使用情況進(jìn)行嚴(yán)細(xì)考查。為了加大考核力度,實(shí)行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施,做到天天有檢查,日日有記錄。通過(guò)全面掌握各處工作進(jìn)展情況,大大提高了考核效率。
四、存在不足及改進(jìn)方向
一、在工作的某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美”的標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距,還沒有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過(guò)程,需要在精細(xì)管理上下功夫。
二、管理機(jī)制的滯后和不適應(yīng),使得在我們管理方法上顯得有些粗況,管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進(jìn)一步提高。
三、隊(duì)伍素質(zhì)的建設(shè),雖然我們?cè)诓粩嗟剡M(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),但是整體的隊(duì)伍素質(zhì)不能完全地適應(yīng)物業(yè)公司的發(fā)展水平,還有待于進(jìn)一步地提高,加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作。
四、 A區(qū)雖說(shuō)是新成立的管理處,我們會(huì)在管理模式上進(jìn)一步的完善和改進(jìn),也會(huì)力爭(zhēng)在 年被評(píng)為“省級(jí)文明示范小區(qū)”的榮譽(yù)稱號(hào)。
五、監(jiān)督管理部的巡查力度,針對(duì)考核難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)研究、科學(xué)管理,采取定期和不定期檢查的方法,檢查中要本著嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的原則,一視同仁,不留情面,對(duì)所查出的問(wèn)題有針對(duì)性采取解決措施,重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)解決,對(duì)為按管理部下發(fā)的整改通知單進(jìn)行整改的部、處采取通報(bào)、罰款措施。實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合的方式,使之運(yùn)行體系更標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。
崗位的改變并沒有改變我工作的熱情,在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭(zhēng)先,努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。
篇二、物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告范文
自 年底 達(dá)源物業(yè)管理有限公司成立至今,我一直擔(dān)任副經(jīng)理的職務(wù),先后負(fù)責(zé)過(guò)小區(qū)管理、外部協(xié)調(diào)、機(jī)關(guān)等工作。 年,因工作需要,我所分管的部門調(diào)整為工程部、綠化隊(duì)及產(chǎn)業(yè)服務(wù)部。這些部門的工作在物業(yè)管理工作中占據(jù)著相當(dāng)重要的分量。 年我緊緊圍繞著“解放思想、謀劃發(fā)展”這一主題,結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際開展工作。
在從事物業(yè)管理工作中,我通過(guò)不斷實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn),熟悉和掌握了工程部、綠化隊(duì)及產(chǎn)業(yè)服務(wù)部的工作。雖然工作內(nèi)容有所變化,但是經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)與摸索,我對(duì)如何組織好各部門的工作有了明確的工作思路。
一、具體工作落實(shí)方面
為了更好地開展工作,抓住工作重點(diǎn)是從基礎(chǔ)抓起。
首先,我?guī)ьI(lǐng)大家對(duì)各部門的日常工作進(jìn)行梳理,查閱歷史工作記錄,審視不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在總結(jié)的基礎(chǔ)上,我們制定了各部門的工作計(jì)劃,理清工作思路,明確工作方向。
針對(duì)工程部,我和工程師們總結(jié)了工程部以往的.工作開展情況,共同討論和制定了“以回訪和日常基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)兩方面作為工作重點(diǎn),在探索設(shè)備管理新思路的同時(shí),搞好工程預(yù)建項(xiàng)目”的總體計(jì)劃,對(duì)不同工作內(nèi)容實(shí)行了專人專項(xiàng)管理方案。
針對(duì)綠化隊(duì),我和石隊(duì)長(zhǎng)總結(jié)了前些年的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識(shí)到要做好綠化工作,除了要完成綠化栽種任務(wù),更要在養(yǎng)護(hù)上下大功夫,做好澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等細(xì)節(jié)工作。
針對(duì)產(chǎn)業(yè)服務(wù)部,我提出要樹立“業(yè)主利益至上”的服務(wù)理念,積極拓展小區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,全面提高服務(wù)水平。
在具體工作中,我把重點(diǎn)放在以下幾項(xiàng)工作上:
一是扎實(shí)做好房屋維修工作?;卦L工作,一直都是歷年來(lái)的工作重點(diǎn),在回訪工作中,世紀(jì)家園房屋漏雨維修占了很大比重,通過(guò)幾年的不斷探索,反復(fù)實(shí)踐,我們采取了較為有效的“防、滲、堵、引”四步戰(zhàn)略。沒有其他工作安排的話,我就會(huì)去現(xiàn)場(chǎng)了解情況,支持工程師工作的同時(shí),安撫業(yè)戶情緒。 年工程部共完成房屋漏雨維修230戶,完成率達(dá)97%。
二是做精工程預(yù)建項(xiàng)目。世紀(jì)家園液化氣站改建搬遷項(xiàng)目已于 年9月順利收尾。為解決世紀(jì)家園生活熱水能源損耗這個(gè)問(wèn)題,工程部對(duì)世紀(jì)家園生活熱水改造項(xiàng)目進(jìn)行了論證。世紀(jì)家園多層車庫(kù)報(bào)件審批工作已經(jīng)取得市里局里的計(jì)劃批復(fù)手續(xù),但由于多種原因,設(shè)計(jì)方案現(xiàn)正在修改中。
三是在實(shí)踐中摸索設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子在經(jīng)過(guò)多次探討研究后,在 年 月開始試行設(shè)備管理制度。我們對(duì)設(shè)備進(jìn)行了基本信息的收集整理,建立了設(shè)備清單,制定了具體的設(shè)備檢修計(jì)劃,在各維修隊(duì)協(xié)助下,順利按計(jì)劃完成了設(shè)備檢修任務(wù),共保養(yǎng)水泵260臺(tái)、大修29臺(tái),檢修和更換暖風(fēng)機(jī)120臺(tái),檢修新風(fēng)機(jī)29臺(tái),保養(yǎng)排風(fēng)機(jī)35臺(tái),大修防火卷簾門12臺(tái),檢修變壓器39臺(tái)。
四是全力做好綠化工作。綠化隊(duì)一直肩負(fù)著公司所轄園區(qū)的綠化工作, 年綠化隊(duì)共植樹7715棵、栽種草花8.6萬(wàn)株、盆花5800盆、宿盆花卉62567盆,綠化養(yǎng)護(hù)面積達(dá)147,115平方米。
五是廣辟服務(wù)產(chǎn)業(yè),滿足廣大業(yè)戶需求。產(chǎn)業(yè)服務(wù)部是公司“謀劃發(fā)展”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下,把聯(lián)通收費(fèi)、民航售票、保險(xiǎn)咨詢等與業(yè)主生活相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目引進(jìn)到世紀(jì)家園,在此基礎(chǔ)上又增加了國(guó)際公寓售票服務(wù)點(diǎn)。
二、自我學(xué)習(xí)修養(yǎng)方面
1、政治素質(zhì)
能夠堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策,堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),不斷提高理論水平,有大局意識(shí),保護(hù)和維護(hù)企業(yè)的安全穩(wěn)定,發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,工作盡職盡責(zé)、勤勤懇懇。
2、領(lǐng)導(dǎo)能力
能夠較好地協(xié)調(diào)本部門的工作開展和引導(dǎo)所屬員工完成好公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中不斷提出新觀點(diǎn)、新思路,培養(yǎng)員工樹立“以人為本,服務(wù)至上”的文化理念,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí),能夠獨(dú)立完成艱巨工作任務(wù)。
3、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
能緊緊圍繞公司 年的工作中心及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)開展工作。在工程項(xiàng)目改造等工作中,始終本著“少花錢、多辦事、辦好事”的原則,親自與住戶及乙方討價(jià)還價(jià),為企業(yè)節(jié)省了大量資金,使公司在 年出色的完成了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作
在公司班子成員中,我是年齡最大的一個(gè)。在處理各類事物中不以年紀(jì)大而自居,遇事主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,同時(shí)協(xié)助主管做好班子其他成員的協(xié)調(diào)工作。堅(jiān)持民主集中制原則,不斷開展批評(píng)與自我批評(píng),總結(jié)不足,完善自我,為 年物業(yè)公司班子被評(píng)為局先進(jìn)黨支部起到了一定作用。
5、廉潔自律
做好這方面的工作,我首先是把自己的政治思想、紀(jì)律和道德放在首位,不斷學(xué)習(xí)法律知識(shí),遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,正確使用自己的職權(quán),以身作則,能夠以自重、自省、自警、自勵(lì)來(lái)約束自己,辦事公開透明,按程序履行職責(zé),自覺接受群眾監(jiān)督,維護(hù)企業(yè)利益。
回顧這一年的工作,自己雖然取得了一定的成績(jī),但是依然存在著很多不足,其一是學(xué)習(xí)勁頭有待提高,其二是因酒誤事須杜絕。在今后的工作中,我還要不斷提高思想認(rèn)識(shí),始終保持熱忱的工作態(tài)度,繼續(xù)秉承“解放思想、謀劃發(fā)展”的指導(dǎo)思想,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)所屬部門員工,進(jìn)一步在解放思想中理清思路,在謀劃發(fā)展中創(chuàng)新服務(wù),進(jìn)一步振奮精神凝聚力量真抓實(shí)干,為公司持續(xù)快速有效發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇10
物業(yè)公司財(cái)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
我是本公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,現(xiàn)在就我的個(gè)人工作和本部門的工作情況向大家做一份述職報(bào)告。
一、個(gè)人工作情況
作為公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,我自進(jìn)入公司以來(lái)一直熱愛財(cái)務(wù)工作,不斷學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì),不斷創(chuàng)新改進(jìn)財(cái)務(wù)管理模式,以確保公司財(cái)務(wù)運(yùn)作高效,穩(wěn)健。在過(guò)去的一年里,我的主要工作包括:
1.資金管理。我會(huì)定期制定資金管理計(jì)劃,及時(shí)監(jiān)控資金流動(dòng)情況,并對(duì)資金投資、貸款等進(jìn)行精準(zhǔn)管理,最大化利用公司資金。
2.財(cái)務(wù)報(bào)表管理。我會(huì)對(duì)公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行核對(duì)、審計(jì)、分析,確保財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,為公司高效運(yùn)營(yíng)提供有力依據(jù)。
3.稅務(wù)管理。我會(huì)根據(jù)國(guó)家稅務(wù)政策和公司實(shí)際情況,合理規(guī)劃公司稅務(wù)籌劃,積極協(xié)調(diào)稅務(wù)局相關(guān)工作,減輕公司稅負(fù),提高公司經(jīng)濟(jì)效益。
4.合規(guī)管理。我會(huì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制,防范風(fēng)險(xiǎn),制定合規(guī)性方案,確保公司的合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
上述工作都是本職位的基本要求,我會(huì)在公司財(cái)務(wù)發(fā)展的道路上不斷提高自身素質(zhì),擔(dān)當(dāng)好本職工作。
二、本部門工作情況
作為財(cái)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)者,我會(huì)做好部門的管理工作,以達(dá)到公司財(cái)務(wù)、審核、監(jiān)管等各項(xiàng)目標(biāo)。
1.工作任務(wù)下發(fā)。我會(huì)按照公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作要求,合理分配公司財(cái)務(wù)工作任務(wù),確保財(cái)務(wù)部門人員任務(wù)合理、落實(shí)到位。
2.員工培訓(xùn)。我會(huì)根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理的需求和風(fēng)險(xiǎn),定期和不定期對(duì)財(cái)務(wù)部門員工開展培訓(xùn)。
3.財(cái)務(wù)審計(jì)。我會(huì)嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)審計(jì)要求,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和推行金融評(píng)審機(jī)構(gòu)的審計(jì)意見,確保公司運(yùn)營(yíng)符合法律和政策要求。
4.財(cái)務(wù)知識(shí)推廣。我會(huì)定期對(duì)公司全員進(jìn)行財(cái)務(wù)知識(shí)推廣,增強(qiáng)員工的財(cái)經(jīng)素質(zhì),提高全員對(duì)財(cái)務(wù)工作的關(guān)注度和重視程度,共同打造高效穩(wěn)健的公司發(fā)展環(huán)境。
總之,在過(guò)去的一年里,為了能夠更好地服務(wù)于公司發(fā)展,我和我的團(tuán)隊(duì)共同努力,取得了很多成績(jī)。然而,我們?nèi)匀幻媾R著諸多新的問(wèn)題和新的挑戰(zhàn)。因此,我會(huì)與我的團(tuán)隊(duì)一起努力創(chuàng)新工作方式,提升工作效率,確保公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
未來(lái),我將會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持使命與理念,注重財(cái)務(wù)科技的發(fā)展,提升部門財(cái)務(wù)能力,將財(cái)務(wù)關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向公司財(cái)務(wù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,以推動(dòng)公司多元化、長(zhǎng)遠(yuǎn)、可持續(xù)的發(fā)展。
以上是我的述職報(bào)告,希望能夠得到公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的認(rèn)可和支持,如果本報(bào)告存在不足之處,還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出建議和批評(píng),我會(huì)在工作上繼續(xù)努力,提高自身素質(zhì),為公司的發(fā)展謀求更好的未來(lái)。
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇11
年終述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好,現(xiàn)任公園天下項(xiàng)目經(jīng)理一職。首先很高興在此為各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我一年來(lái)的工作,同時(shí)我也從內(nèi)心由衷的感謝物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司及領(lǐng)導(dǎo)為我提供了一個(gè)展現(xiàn)個(gè)人能力的工作平臺(tái)。
2017年是不平凡的一年,從擔(dān)任西咸小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理到接管公園天下項(xiàng)目部,因榮昌·公園天下項(xiàng)目部是公司的標(biāo)桿項(xiàng)目,要打造成為陜西省旗艦小區(qū)高端項(xiàng)目。我深知肩上擔(dān)負(fù)的責(zé)任重大。還有各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和殷切希望。我有很多感恩,也有很多感觸,其中不僅來(lái)自實(shí)踐中與各位同仁共同成長(zhǎng),總結(jié)出有利于公司后期經(jīng)營(yíng)發(fā)展供參考的經(jīng)驗(yàn)成果,同時(shí)也有來(lái)自各位領(lǐng)導(dǎo)在我實(shí)踐工作中對(duì)我的指導(dǎo)和教誨,讓我學(xué)到了更能勝任這一職位的寶貴財(cái)富,物業(yè)公司瑣事繁多,很難有時(shí)間靜下心來(lái)總結(jié)自己的成績(jī)和不足實(shí)處,今天我想借這個(gè)機(jī)會(huì),靜思總結(jié)針對(duì)自己一年來(lái)的成績(jī)和不足,特向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、平穩(wěn)退管接管
根據(jù)公司戰(zhàn)略調(diào)整,本人于6月將西咸小區(qū)項(xiàng)目平穩(wěn)移交魏經(jīng)理,就著手籌備公園天下項(xiàng)目的接管工作。
二、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)
1.可以說(shuō)這一年是擁有學(xué)習(xí)時(shí)間最多的一年,因?yàn)榻庸芄珗@天下項(xiàng)目以及公司對(duì)此項(xiàng)目的定位和重視,對(duì)我來(lái)說(shuō)即是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),所以我要不斷去學(xué)習(xí)高端項(xiàng)目是如何管理,如何運(yùn)行、如何操作,因
1 為公司在小區(qū)項(xiàng)目的不成熟很多事情要自己去學(xué)習(xí)摸索,所以在接管初期我就找各種專業(yè)類書籍資料去學(xué)習(xí)其整個(gè)流程規(guī)范,及要做的各種籌備工作,從隊(duì)伍的組建開始,我就要根據(jù)公司對(duì)于項(xiàng)目的定位,去思考如何打造能夠跟自己去完成這個(gè)使命的人,去思考定位我人員的招聘及培訓(xùn)工作,通過(guò)學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)大城市現(xiàn)在都在做管家式服務(wù)、酒店式服務(wù),而延安現(xiàn)在還沒有,我就要學(xué)習(xí)人是怎么做的,我要如何把管家式做的更好,及工程人員的選用上要能夠勝任整個(gè)項(xiàng)目水電暖等的能力及有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),讓我們從前期就打好基礎(chǔ),方便后期的管理
2.同時(shí)我要求員工要以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)和鉆研物業(yè)管理知識(shí),努力提高自身素質(zhì)。同時(shí)加強(qiáng)了員工業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升員工服務(wù)意識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí),做到認(rèn)識(shí)到位、思想到位、工作到位,進(jìn)一步夯實(shí)了物業(yè)管理基礎(chǔ)。
3.在我們積極學(xué)習(xí)籌備的同時(shí) 公司也給了很多的支持,從西安聘請(qǐng)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)17年的徐總給我們做實(shí)地指導(dǎo)和培訓(xùn),讓我們的思維思路都能打開,可以去思考多種管理處理日常事宜的方式方法,印象最深刻的是徐總的很多說(shuō)法或辦事都是先從情感出發(fā)到有法律依據(jù),做多合情合理合法的去把事情做好做精,也是讓我及整個(gè)團(tuán)隊(duì)都很值得去學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的一個(gè)導(dǎo)師。
在這里也是要感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的支持、指導(dǎo)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
三、項(xiàng)目進(jìn)展情況
2 2017年6月15日公園天下項(xiàng)目籌備組正式成立。為協(xié)助榮昌置業(yè)打造公園天下高端住宅,提供一流物業(yè)服務(wù)做準(zhǔn)備工作。2017年6月15日-2017年6月30日,公園天下項(xiàng)目籌備組不斷修改完善《業(yè)主手冊(cè)》、《裝修指南》。在此期間客服部全體人員調(diào)研新城舊區(qū)高檔小區(qū),各項(xiàng)費(fèi)用(物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、生活垃圾清運(yùn)費(fèi)、裝修垃圾清運(yùn)、建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)、停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、大修基金、電梯費(fèi)、二次加壓費(fèi)、裝修保證金等)收取情況,不斷招聘項(xiàng)目部后期工作人員。
項(xiàng)目從2017年7月開始在科技館做前期的初期的資料籌備,到8月份徐總的指導(dǎo)我們資料及運(yùn)行資料基本完善,到8月21日搬進(jìn)公園天下臨時(shí)物業(yè)用房,每天的工程巡查,驗(yàn)房交房標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)到客服的模擬交房演練,因項(xiàng)目交付時(shí)間暫時(shí)還未能確定,預(yù)計(jì)在明年初就會(huì)大批量交房所以我們不斷熟悉,加強(qiáng)我們的專業(yè)知識(shí)及對(duì)項(xiàng)目的深入了解以便后期更好的為業(yè)主服務(wù)。
四、后期管理實(shí)施方案
在這個(gè)期間我也制定了公園天下在后期運(yùn)行的管理實(shí)施方案,主要以管家式服務(wù)加高度智能化的安全溫馨高檔宜居型小區(qū)。管理中我們注重管理實(shí)效,規(guī)范管理機(jī)制,推行品牌戰(zhàn)略,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)共用設(shè)備設(shè)施管理,努力節(jié)省業(yè)主開支,保證工作生活秩序。
五、工作中的不足和改進(jìn)
工作中我也發(fā)現(xiàn)自身也有許多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、培訓(xùn)抓得不實(shí)不細(xì),培訓(xùn)做了,培訓(xùn)的效果如何,總結(jié)不夠。
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢(shì),在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動(dòng)大家,聽大家意見不夠。
4、制度上過(guò)于講情面。未有進(jìn)一步量化制度,把制度落到實(shí)處。
5、企業(yè)文化未實(shí)質(zhì)性強(qiáng)化。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系,在提升員工歸屬感、責(zé)任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌,要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表,加強(qiáng)品牌教育。
7、制定目標(biāo)管理粗枝大葉、不詳備。責(zé)任目標(biāo)計(jì)劃在前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時(shí)需加強(qiáng)計(jì)劃管理,流程控制,培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識(shí),努力完成計(jì)劃。
六、明年的工作計(jì)劃
面對(duì)嶄新的2018年,我決心在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高知識(shí)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。具備良好的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,業(yè)務(wù)工作涉及面廣、如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識(shí)就無(wú)法勝任工作。只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能更好的適應(yīng)當(dāng)前工作,同時(shí)注意掌握正確的學(xué)習(xí)方法,從書本中學(xué),從工作實(shí)踐中學(xué),不斷的提高充實(shí)自己;認(rèn)清形式。增強(qiáng)做好業(yè)務(wù)工作的緊迫感。把握大局,立足大局,服務(wù)大局。增強(qiáng)
4 責(zé)任感、緊迫感、使命感,提高工作的自覺性,主動(dòng)性。為此就要敢于創(chuàng)新,面對(duì)新問(wèn)題、新情況,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)。多跟甲方溝通,認(rèn)真做好驗(yàn)房交房工作,切實(shí)抓好驗(yàn)收期間的質(zhì)量規(guī)范管理、及裝修期間的安全管理、堅(jiān)持服務(wù)是品牌,收費(fèi)是命脈的原則開展各項(xiàng)工作,確保單項(xiàng)工作有突破、整體工作上水平,以兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng),以飽滿的精神狀態(tài),扎實(shí)做好以上各項(xiàng)工作。
以上述職如有不當(dāng),敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
謝謝大家!
公園天下項(xiàng)目部 2017年12月11日
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇12
20xx年是我就職于本公司的第四年,在這一年中,我見證了公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極推行先進(jìn)的管理模式,科學(xué)定位,科學(xué)決策,創(chuàng)優(yōu)良的企業(yè)品牌,樹良好的企業(yè)形象,拓寬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)渠道,是努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)效益的一年,我感受到公司的管理模式已趨于成熟,為做大、做強(qiáng)企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我和公司的全體同仁一樣,對(duì)公司的前景充滿信心。
我作為本公司總部職能部門的一名經(jīng)理,公司給予了我一個(gè)充分展示自我的機(jī)會(huì)和平臺(tái),一年來(lái),領(lǐng)導(dǎo)信任我、支持我、鼓勵(lì)我,使我的耕耘取得了收獲,我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,由我?guī)ьI(lǐng)的物業(yè)部無(wú)論在部門的基礎(chǔ)建設(shè)、員工的精神面貌、還是在業(yè)務(wù)的拓展、日常管理水平等方面都得到了一定的提高,正朝著更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化的軌道前進(jìn)。
一、20xx年度主要工作業(yè)績(jī)
管理范圍由年初的xxA、B座、國(guó)貿(mào)擴(kuò)大到xx廣場(chǎng),管理面積由8萬(wàn)㎡擴(kuò)大到15萬(wàn)㎡,管理戶數(shù)由700多戶擴(kuò)大到1300多戶。全年物業(yè)服務(wù)收費(fèi)率在95%以上,房屋及公共設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)98%,受理業(yè)主投訴及時(shí)處理率90%,回訪率為100%,業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)服務(wù)和物業(yè)管理的滿意度達(dá)98%。特別是今年新接管的xxxx廣場(chǎng),實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年交樓、當(dāng)年完成裝修任務(wù)的管理目標(biāo),(xxxx廣場(chǎng)共592戶,至20xx年底,完成裝修547戶,剩余45戶為二手樓交易戶)由于裝修過(guò)程管理規(guī)范、措施得當(dāng),至今沒有出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象和責(zé)任事故,大廈裝修期間秩序井井有條,公共場(chǎng)所暢通無(wú)阻、公用設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損,清潔、治安同步跟上,雖然目前智能化封閉還沒有完善,出
入大廈的人流繁雜,管理難度大,但由于我們與業(yè)主溝通到位,得到業(yè)主的理解和信任,沒有因?qū)ξ覀兊墓芾磉€不到位而將怨氣變?yōu)閷?duì)立,而是相信我們、支持我們的工作,我們與業(yè)主之間建立了和諧友好關(guān)系,體現(xiàn)在業(yè)主積極配合繳交管理費(fèi)方面,因此,城市廣場(chǎng)的物管費(fèi)繳費(fèi)率從開始收費(fèi)就達(dá)到了90%以上。提前實(shí)現(xiàn)了公司下達(dá)的一年后達(dá)到90%的目標(biāo)。
二、20xx年主要工作簡(jiǎn)概
1、推行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確崗位職責(zé)。
年初我根據(jù)公司下達(dá)的工作目標(biāo),整理各工作崗位的工作內(nèi)容,對(duì)轄區(qū)實(shí)行責(zé)任復(fù)蓋,制定了工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律、考核辦法等,培訓(xùn)每一位員工,因此,部門員工都明確各人的責(zé)任,都知道“該做什么”、“要按照哪套流程做”、“經(jīng)理會(huì)如何檢查”、“做不好會(huì)受到哪些處罰”等,形成一級(jí)對(duì)一級(jí)進(jìn)行檢查和督促的責(zé)任氛圍。
2、注重管理實(shí)效,規(guī)范管理模式。
“全程管理、全效管理”,這是對(duì)物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程實(shí)行全程控制的一種有效手段,是達(dá)到實(shí)效和質(zhì)量的保證。加強(qiáng)與業(yè)主和使用人的感情溝通,貫穿細(xì)致的服務(wù),快捷的反映,讓物業(yè)服務(wù)有質(zhì)有效。力求物業(yè)部員工精簡(jiǎn)、高效地工作,提高了物業(yè)管理效率、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,也為大廈的物業(yè)管理注入了新的內(nèi)涵。
3、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),促進(jìn)物業(yè)服務(wù)向高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展。
特出優(yōu)質(zhì)、溫馨的特色服務(wù),為業(yè)主提供及時(shí)、方便、周到的服務(wù),努力做到“讓我們的每一項(xiàng)服務(wù)都成為一個(gè)閃亮的窗口”,在日常工作中樹立企業(yè)的形象,實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。
4、加強(qiáng)共用設(shè)備設(shè)施管理,把事故防范于末然。
在日常工作中,加強(qiáng)對(duì)共用設(shè)備設(shè)施的巡查和管理,達(dá)到延長(zhǎng)使用壽命的效果,是降低管理成本、保障大廈工作生活正常秩序的最有效的辦法??梢哉f(shuō),經(jīng)我管理的物業(yè)的每一個(gè)部位,都遍布了我的足跡,平日我督促員工做好巡查,定期自己親自巡查,作好記錄,作出整改方案并努力去實(shí)施。
5、積極配合公司各部門和社會(huì)外界的工作,造就“溫馨和諧”家園。做小區(qū)管理包括做社區(qū)服務(wù),工作繁雜鎖碎,在公司各職能部門的密切配合下,我部和供電、供水、供氣,通迅等部門保持了良好的關(guān)系,保證了大廈生活功能的暢順、維修的快捷。同時(shí),配合居委會(huì),街道辦,行業(yè)管理協(xié)會(huì)等部門做好社會(huì)工作和對(duì)流動(dòng)人口的監(jiān)控。
三、個(gè)人職業(yè)操守和素質(zhì)匯報(bào)
1、盡職盡責(zé),認(rèn)真做好部門的帶頭人。
本人能從實(shí)際出發(fā),力求建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,制訂了一系列規(guī)章制度,編寫了一整套物業(yè)接管法律文書和實(shí)操作業(yè)指導(dǎo)書,規(guī)范了新物業(yè)接收的流程和日常工作管理程序,積極參與新接管物業(yè)在設(shè)計(jì)、安裝、施工中的不合理和不適合日后實(shí)施管理之處的改造及整改,為使大廈的管理更加完善,設(shè)備設(shè)施更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠,環(huán)境布臵更能突出品位提出大量個(gè)人見解,如目前正在整改的管道煤氣運(yùn)作和日后維護(hù)工程,小區(qū)的智能化封閉設(shè)臵施工和日后的封閉管理方案等。
2、盡心盡力為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)
在工作中,我始終如一地尊重、支持各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作,維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的威信,辯證地看待自己的長(zhǎng)處和短處,而揚(yáng)長(zhǎng)避短。團(tuán)結(jié)協(xié)作,3做到:到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái),力求自己所管轄的部門的工作符合公司的要求,把自己多年工作中積累的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)等編寫成套交給公司留用,并作為部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材。
3、個(gè)人思想品德素質(zhì)匯報(bào)。
我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神,自到物業(yè)部,我事必恭親,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè)。我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí),物業(yè)管理是一門綜合學(xué)科,它需要經(jīng)理人除了具備良好的職業(yè)道德外,還要具備并撐握其它的一些綜合知識(shí),我能做到加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),更新觀念,并以此帶動(dòng)影響“一班人”。我有勇于實(shí)踐、敢于求是的挑戰(zhàn)精神,豐富的工作經(jīng)歷,鍛煉和造就了自己的綜合能力。我信奉誠(chéng)實(shí)待人,嚴(yán)于律己的處世之道,既能維護(hù)企業(yè)的“威”和“嚴(yán)”,又能善于和員工的交流和對(duì)員工因勢(shì)利導(dǎo),與公司員工建立了良好的工作友情。我有一定的管理水平和較強(qiáng)的執(zhí)行能力,因此,無(wú)論到哪個(gè)單位,我都能夠迅速開展工作并獨(dú)當(dāng)一面。
綜上所述,我認(rèn)為自己具備擔(dān)任物業(yè)部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
我沒有驚人的業(yè)績(jī),也沒有顯赫的資歷,在日常工作中,以“老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事”為信條,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的人格魅力為做人宗旨,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我也清醒地看到自身存在的不足,因此,在我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、幫助、信任的同時(shí),也促使我在以后的工作中,勵(lì)精圖治、恪盡職守、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作,以綿薄之力來(lái)回報(bào)公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事。
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇13
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我是物業(yè)公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,本著對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),現(xiàn)向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事匯報(bào)本職工作。
一、主要工作內(nèi)容
作為財(cái)務(wù)經(jīng)理,我主要的工作內(nèi)容包括會(huì)計(jì)核算、稅務(wù)管理、財(cái)務(wù)預(yù)算、資金管理等方面。
1.會(huì)計(jì)核算
在會(huì)計(jì)核算方面,我積極參與公司的日常記賬、財(cái)務(wù)報(bào)表編制和審計(jì)工作,始終精益求精,保證公司的會(huì)計(jì)信息準(zhǔn)確無(wú)誤,完全符合相關(guān)財(cái)務(wù)法律法規(guī)和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則要求。同時(shí),我還根據(jù)公司的需要,對(duì)會(huì)計(jì)處理程序進(jìn)行不斷優(yōu)化,提高系統(tǒng)的效率和精度。
2.稅務(wù)管理
在稅務(wù)管理方面,我著重關(guān)注國(guó)家的稅收政策,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定相應(yīng)的稅務(wù)策略,并指導(dǎo)公司全體員工正確處理納稅事宜。在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不穩(wěn)定的情況下,我還研究了一些應(yīng)對(duì)措施,避免了因稅制改革和經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)公司造成的不利影響。
3.財(cái)務(wù)預(yù)算
在財(cái)務(wù)預(yù)算方面,我主持編制了公司2021年度預(yù)算,尤其對(duì)公司費(fèi)用的控制進(jìn)行了詳細(xì)的分析和規(guī)劃。目前,公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)均達(dá)到或超過(guò)預(yù)算要求,有效保障了公司的經(jīng)濟(jì)效益。
4.資金管理
在資金管理方面,我負(fù)責(zé)對(duì)公司的收入、支出、現(xiàn)金流等情況進(jìn)行全面分析,并根據(jù)公司的發(fā)展需要進(jìn)行妥善的資金規(guī)劃,在資金管理上做到科學(xué)謀劃、科學(xué)管理、科學(xué)使用。同時(shí),我還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極開展財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作,確保公司的資金安全。
二、取得的成績(jī)
在2019年的工作中,我與團(tuán)隊(duì)取得了以下成績(jī):
1.全面提升了財(cái)務(wù)核算和稅務(wù)管理水平,有效避免了稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)保證了財(cái)務(wù)賬簿真實(shí)完整,并通過(guò)了各項(xiàng)審計(jì)。
2.制定了科學(xué)合理的財(cái)務(wù)預(yù)算,實(shí)現(xiàn)了公司的財(cái)務(wù)目標(biāo),并取得了預(yù)期的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。
3.在資金管理方面,我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)精細(xì)化規(guī)范了公司的現(xiàn)金管理工作,建立了完備的內(nèi)部控制制度,成效顯著。
三、未來(lái)計(jì)劃
在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)努力,實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1.進(jìn)一步提升財(cái)務(wù)管理水平,推動(dòng)公司的財(cái)務(wù)數(shù)字化建設(shè)和管理水平的提升。
2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)和管理體系的優(yōu)化,不斷提高全體員工的整體素質(zhì)。
3.持續(xù)優(yōu)化公司的財(cái)務(wù)體系,加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控和成本控制,增強(qiáng)公司的盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
四、結(jié)語(yǔ)
作為一名物業(yè)公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,我將時(shí)刻以公司利益為優(yōu)先考慮,真正做到保障企業(yè)健康發(fā)展。同時(shí),我也將繼續(xù)努力,以優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)公司的期望。
謝謝大家!
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告十五篇
報(bào)告在工作結(jié)束后的重要性
報(bào)告不僅僅是一種記錄和總結(jié)的工具,更是一種反思和自我提高的載體。在一個(gè)季度或者一年的工作結(jié)束后,撰寫一份優(yōu)秀的報(bào)告對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
首先,一篇優(yōu)秀的報(bào)告應(yīng)該具備全面客觀的記錄和總結(jié)。通過(guò)詳細(xì)描述自己在工作期間所做的事情、遇到的問(wèn)題以及所取得的成績(jī),能夠幫助自己更清晰地了解自己的工作表現(xiàn)和成長(zhǎng)過(guò)程。同時(shí),客觀的記錄也是對(duì)自己工作水平的一種驗(yàn)證和評(píng)估。
其次,報(bào)告應(yīng)該深入分析工作過(guò)程中的問(wèn)題和挑戰(zhàn),并找出解決問(wèn)題的方法和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)反思自己在工作中所遇到的困難和挑戰(zhàn),可以幫助自己提升解決問(wèn)題的能力和技巧,從而在下一階段的工作中更加得心應(yīng)手。
最后,一份優(yōu)秀的報(bào)告應(yīng)該具備啟示和激勵(lì)的作用。通過(guò)分享自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),可以為他人提供借鑒和參考,同時(shí)也能激勵(lì)自己不斷追求進(jìn)步和提高。因此,在撰寫報(bào)告時(shí),可以思考并分享一些有助于他人和自己成長(zhǎng)的觀點(diǎn)和思考。
綜上所述,一份優(yōu)秀的報(bào)告能夠幫助自我反省、不斷改善并提高自己的能力。在工作結(jié)束后,積極撰寫一篇全面客觀、深入分析并具備啟示和激勵(lì)作用的報(bào)告,將成為個(gè)人職業(yè)發(fā)展中的寶貴資產(chǎn)。希望本篇“物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告”能給您帶來(lái)啟示和幫助!
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇1
在20xx年的工作中,我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī),同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑,結(jié)合xx實(shí)際情況,對(duì)全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。
一、進(jìn)一步強(qiáng)化單位的制度建設(shè)
今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度,每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設(shè)方面,我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報(bào)等情況,從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā),真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用,使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn),切實(shí)做好自身的本職工作,從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、建立、建全單位的檔案管理工作
(1)為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益,杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生,今年我辦與房產(chǎn)局通過(guò)業(yè)務(wù)上的溝通,制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序,即:維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納,同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù),房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。
(2)為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì),細(xì)化維修基金賬戶管理,今年,我辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況,將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶,有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。
(3)催繳“維修基金”的工作:今年,在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中,對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定,要求整改。為此,我辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào),經(jīng)研究決定,市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?,F(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。
三、業(yè)主委員會(huì)的管理工作
為便于住宅小區(qū)的管理,充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則,今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、金臺(tái)花園業(yè)主委員會(huì)、國(guó)聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì),同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì),并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。
四、來(lái)年的工作計(jì)劃
1、大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立。
2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況。
3、加強(qiáng)宣傳力度,喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí)。
4、進(jìn)一步建立健全“專項(xiàng)維修基金”的收繳制度。
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)。
6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。
x年是我擔(dān)任物業(yè)公司經(jīng)理的第一年,面對(duì)這個(gè)陌生的崗位,雖然最初有些信心不足,但很快調(diào)整了心態(tài),迅速投入到工作中,并通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐,工作取得了一定成效,現(xiàn)就一年來(lái)的學(xué)習(xí)、思想、工作及廉潔自律情況述職如下:
一、工作方面:
按照“以責(zé)任制為主線,以科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段,通過(guò)不斷深入挖潛,實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和責(zé)任目標(biāo)?!钡墓ぷ魉悸?,重點(diǎn)開展了以下幾方面工作:
1、建立并不斷完善核算體系,提升公司及時(shí)的成本分析控制能力和整體管理效率。
對(duì)部門職能及人員進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化,重點(diǎn)加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析的規(guī)范化工作,以更好地為經(jīng)營(yíng)工作服務(wù)。在對(duì)集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)各項(xiàng)計(jì)量、收支數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的分析,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,迅速采取應(yīng)對(duì)措施;制訂了(報(bào)表管理辦法),規(guī)范公司統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、報(bào)表的編制、處理、上報(bào)工作,保證計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、核算工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性,使公司統(tǒng)計(jì)及信息管理工作步入制度化、規(guī)范化的軌道,實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的合理、高效流動(dòng);重視當(dāng)期成本支出與費(fèi)用回收間的關(guān)系,力求真實(shí)反映當(dāng)期實(shí)際情況;制訂并頒布了(計(jì)量及統(tǒng)計(jì)工作規(guī)程),將公司各項(xiàng)計(jì)量及相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作納入規(guī)范化的軌道,為提高統(tǒng)計(jì)分析的效率奠定的基礎(chǔ);經(jīng)營(yíng)分析活動(dòng)向班組延伸,在全公司范圍內(nèi)營(yíng)造人人關(guān)注經(jīng)營(yíng)狀況的氛圍。本年度責(zé)任制各項(xiàng)指標(biāo)全面完成。
2、以“依法治企年”活動(dòng)為契機(jī),修訂完善內(nèi)控制度,規(guī)范管理和服務(wù)工作程序。
按照集團(tuán)公司“依法治企年”的要求,對(duì)現(xiàn)有內(nèi)控制度進(jìn)行全面梳理,對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行了排查。嚴(yán)查不合規(guī)住房,規(guī)范外租房管理,全年共收回不合規(guī)用房220平米,解決了原糧站長(zhǎng)達(dá)16年占有25樓的問(wèn)題;結(jié)合集團(tuán)公司對(duì)公司審計(jì)提出的各項(xiàng)問(wèn)題,逐一進(jìn)行了分析并立即實(shí)施了整改;協(xié)調(diào)關(guān)系,使困擾多年的丹尼爾社區(qū)管理問(wèn)題得以解決;“五.七”勞動(dòng)隊(duì)申辦基本生活養(yǎng)老補(bǔ)貼工作正在積極推進(jìn)并有望得到解決。
3、以集團(tuán)公司利益為重,堅(jiān)持原則,加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的回收工作,確保責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
把進(jìn)一步提高費(fèi)用回收率和解決歷史欠費(fèi)問(wèn)題作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。針對(duì)歷史欠費(fèi)多,賬齡長(zhǎng),當(dāng)期費(fèi)用回收周期長(zhǎng)等問(wèn)題,一方面完善內(nèi)部臺(tái)帳,改進(jìn)工作流程,運(yùn)用科學(xué)的管理手段縮短費(fèi)用回收周期。另一方面對(duì)收費(fèi)對(duì)象進(jìn)行歸類劃分,以平房及未出售樓房為重點(diǎn),針對(duì)長(zhǎng)期欠費(fèi)戶,加大催繳力度,對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新明確,堅(jiān)持原則,不徇私情,對(duì)所有欠費(fèi)戶一視同仁,對(duì)住戶進(jìn)行耐心的解釋,充分利用電表改造和售電環(huán)節(jié)對(duì)住戶繳費(fèi)的制約,加大歷史欠費(fèi)回收力度,當(dāng)期費(fèi)用回收情況況良好,為實(shí)現(xiàn)年度責(zé)任目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基矗
4、科學(xué)管理,深入挖潛,強(qiáng)化成本意識(shí),嚴(yán)格成本控制,減少跑、冒、滴、漏。
進(jìn)一步加強(qiáng)水、電、暖三大供給系統(tǒng)的日常管理,最大限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度,成立巡查小組,動(dòng)態(tài)地掌握情況發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,主動(dòng)征求住戶意見,以便及時(shí)地消除管理盲區(qū);進(jìn)一步加大查竊電力度,提高電費(fèi)回收率;實(shí)行供暖成本與司爐人員待遇掛鉤的激勵(lì)機(jī)制,收到了良好效果,使供暖成本較上一采暖季降低近20萬(wàn)元;優(yōu)化崗位設(shè)置,合理核定工作量,壓縮臨時(shí)用工,改進(jìn)和優(yōu)化工作流程,實(shí)現(xiàn)崗位間、部門間的協(xié)調(diào)配合,降低了人力成本和工作銜接成本;提高全員節(jié)支意識(shí),對(duì)公司辦公區(qū)、執(zhí)勤點(diǎn)均實(shí)行單獨(dú)計(jì)量,限額使用;嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用使用審批制,努力降低管理費(fèi)支出;對(duì)電建社區(qū)“長(zhǎng)流水”的公共廁所進(jìn)行了改造,僅此一項(xiàng)每年可節(jié)約水費(fèi)1.5萬(wàn)元。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和法律意識(shí)。
加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),強(qiáng)化職工服務(wù)意識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了新(物業(yè)管理?xiàng)l例)和(物權(quán)法)等相關(guān)法規(guī),向每名員工發(fā)放了學(xué)習(xí)資料,并以考試的形式,及時(shí)檢驗(yàn)了學(xué)習(xí)效果。參加過(guò)省公司培訓(xùn)班后,及時(shí)開展了分享交流活動(dòng),就學(xué)習(xí)體會(huì)、科學(xué)管理、工作溝通等問(wèn)題結(jié)合公司實(shí)際與職工進(jìn)行交流。通過(guò)學(xué)習(xí)提高,為新樓的前期介入管理做好思想和技能的準(zhǔn)備。進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎(chǔ),在全公司范圍內(nèi)開展“基礎(chǔ)管理檢查評(píng)比”工作,針對(duì)各部門的工作職責(zé)和工作范圍,結(jié)合當(dāng)前工作存在的問(wèn)題,制定考評(píng)細(xì)則,并逐一對(duì)照檢查及時(shí)整改,以達(dá)到提高管理水平的目的。
6、精神文明建設(shè)取得成效,公司內(nèi)部和諧穩(wěn)定,安全管理體系處于良好的運(yùn)行狀態(tài),治安狀況良好。
針對(duì)物業(yè)公司的實(shí)際工作崗位特點(diǎn)情況,開展了“金點(diǎn)子”合理化建議活動(dòng),激發(fā)和調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作熱情和積極性;加強(qiáng)班組建設(shè),按照集團(tuán)公司工會(huì)創(chuàng)建“星級(jí)化”班組的要求,積極開展創(chuàng)建活動(dòng);關(guān)心員工身心健康,活躍員工生活,堅(jiān)持開展羽毛球健身活動(dòng)。今年集團(tuán)公司舉辦的“迎五一”和十一月舉辦的“迎新春、營(yíng)和諧、聚人心、促發(fā)展”羽毛球比賽活動(dòng)中分別獲得了第一名和第二名的好成績(jī),并同時(shí)獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)和精神文明獎(jiǎng)。
辦公區(qū)及社區(qū)管理秩序良好,無(wú)較大不穩(wěn)定事件發(fā)生,消防等項(xiàng)安全工作有序開展,未發(fā)生重大治安案件。
二、學(xué)習(xí)方面:
參加了省公司舉辦的主題為“轉(zhuǎn)變觀念,提升能力”的科級(jí)干部培訓(xùn)班,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了多門理論和應(yīng)用學(xué)科,通過(guò)為期近一個(gè)月的學(xué)習(xí),使我受益匪淺。使我對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了新的認(rèn)識(shí),學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和方法;使我的復(fù)命意識(shí)和危機(jī)意識(shí)大大增強(qiáng);使我更新了觀念,開闊了視野,進(jìn)一步增強(qiáng)了創(chuàng)新意識(shí)。
參加了集團(tuán)公司舉辦的黨員培訓(xùn)班,回顧了黨的歷史,認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨在不同歷史時(shí)期的重要理論,對(duì)(社會(huì)主義核心價(jià)值體系)進(jìn)行了深入了解,重溫了入黨誓詞。通過(guò)學(xué)習(xí),奠定了扎實(shí)的政治理論基礎(chǔ),對(duì)今后的工作實(shí)踐具有重要指導(dǎo)作用。
此外今年我還學(xué)習(xí)了(中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議)、(中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法)、(中國(guó)特色社主義理論體系)等。
三、廉潔自律方面:
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹(中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則)、(國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定)、(關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部三項(xiàng)談話制度的實(shí)施辦法)、(關(guān)于加強(qiáng)廉政建設(shè)預(yù)防職務(wù)犯罪工作的決定)、(西北電力建設(shè)集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)“三書兩報(bào)告”制度實(shí)施辦法)。
自覺接受反腐倡廉教育,參加了(廉政準(zhǔn)則)報(bào)告會(huì);積極參與“學(xué)制度、促廉潔、保發(fā)展”主題教育活動(dòng)和“古今廉潔故事”征集與解讀活動(dòng);赴渭南監(jiān)獄參加了現(xiàn)場(chǎng)警示教育活動(dòng)。通過(guò)接受學(xué)習(xí)教育,使我廉潔自律意識(shí)大大提高,拒腐能力增強(qiáng)。
在日常工作中能夠做到自身廉潔,清白做人,干凈做事,忠實(shí)履行“一崗雙責(zé)”,管好身邊的人和事。大力弘揚(yáng)“干事、干凈”的廉潔文化。強(qiáng)化全體員工“做事依制度、處事按制度、行為遵制度”的意識(shí)。
結(jié)合物業(yè)公司管理實(shí)際,全面自查在執(zhí)行制度中存在的問(wèn)題,針對(duì)問(wèn)題提出切實(shí)可行的整改措施。重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)收費(fèi)部、衛(wèi)生所的收費(fèi)環(huán)節(jié)的復(fù)核工作;規(guī)范了退還住房押金的流程;重大事項(xiàng)如小型基建維修項(xiàng)目等嚴(yán)格按程序?qū)嵤?;加?qiáng)合同管理,實(shí)行會(huì)簽制度,嚴(yán)格合同事前、事中、事后各環(huán)節(jié)的管理。堅(jiān)持“三重一大”事項(xiàng)民主決策,與書記及班子其他成員能夠經(jīng)常溝通,密切協(xié)作,并經(jīng)常聽取中層及職工意見,及時(shí)化解各類矛盾。
四、存在的主要問(wèn)題和不足:
1、對(duì)物業(yè)管理涉及的相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)不夠廣泛深入,影響了依法、依規(guī)處理問(wèn)題的效率。
2、管理工作有些方面仍較粗放,距精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)尚有一定差距。
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇2
尊敬的總經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是物業(yè)公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,在過(guò)去的一年里,我所負(fù)責(zé)的財(cái)務(wù)部門取得了一定的成績(jī),現(xiàn)在我向大家作簡(jiǎn)單的述職報(bào)告,望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們指正。
一、工作成績(jī)
自任職以來(lái),我依托公司良好的財(cái)務(wù)體系和相關(guān)軟件,積極開展各項(xiàng)工作,具體表現(xiàn)如下:
1. 細(xì)化預(yù)算管理
在了解公司各部門的業(yè)務(wù)及資金需求后,我建立了全年各項(xiàng)預(yù)算方案,對(duì)公司的支出和收入進(jìn)行細(xì)化管理。且在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中,不斷與部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,審批及及時(shí)調(diào)整預(yù)算,使財(cái)務(wù)管理得到優(yōu)化,有力地保障了公司的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定。
2. 認(rèn)真做好財(cái)務(wù)控制工作
對(duì)公司每筆支出都進(jìn)行了嚴(yán)格的審批,有針對(duì)性地調(diào)整了部分雜項(xiàng)的支出并規(guī)范了各項(xiàng)流程,有效地增強(qiáng)了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制能力。同時(shí),及時(shí)地分析了公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了部門間存在的財(cái)務(wù)問(wèn)題,促進(jìn)了財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的有機(jī)協(xié)作。
3. 全面開展稅務(wù)管理
我和財(cái)務(wù)部門的同事們一起認(rèn)真學(xué)習(xí)了最新的稅法法規(guī),不斷完善納稅申報(bào)流程,并通報(bào)了所有員工,要求嚴(yán)格按照稅法規(guī)的要求執(zhí)行。全年沒有發(fā)生任何一次稅務(wù)糾紛或處罰,擁有了良好的稅務(wù)信譽(yù)。
4. 精細(xì)化差旅費(fèi)管理
我針對(duì)公司出差費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行了詳細(xì)的分析,及時(shí)規(guī)范節(jié)約各個(gè)環(huán)節(jié),特別是對(duì)部門間出差經(jīng)費(fèi)的管理,以提高預(yù)算合理性、控制出差費(fèi)用合理實(shí)現(xiàn)差旅費(fèi)用報(bào)銷的精細(xì)化管理,有效地規(guī)范財(cái)務(wù)管理水平,同時(shí)降低了差旅費(fèi)用。
二、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
雖然我和團(tuán)隊(duì)在一年的工作中,取得了不少成績(jī),但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題:
1. 在預(yù)算管理中,需要加強(qiáng)對(duì)各部門財(cái)務(wù)管理水平的培訓(xùn)。
2. 對(duì)公司的發(fā)票和收據(jù)管理不夠規(guī)范,需要落實(shí)發(fā)票和收據(jù)的專人管理。
3. 部分同事稅務(wù)管理意識(shí)不夠,需要加強(qiáng)對(duì)稅法法規(guī)的教育,同時(shí)落實(shí)責(zé)任制。
4. 差旅費(fèi)管理中存在員工提交差旅費(fèi)報(bào)銷時(shí)所提交的證明材料不全的情況,需要推動(dòng)員工加強(qiáng)材料審核。
在今后的工作中,我們將啟動(dòng)以下措施進(jìn)行改進(jìn):
1.開展財(cái)務(wù)管理培訓(xùn),提高各部門財(cái)務(wù)管理水平。
2. 嚴(yán)格發(fā)票和收據(jù)管理制度,規(guī)范工作流程。
3. 加強(qiáng)稅務(wù)管理知識(shí)的傳播,落實(shí)責(zé)任制。
4. 對(duì)員工進(jìn)行積極的推動(dòng)和督促,加強(qiáng)差旅費(fèi)報(bào)銷材料審核工作。
三、總結(jié)
回顧過(guò)去一年的工作,我深刻領(lǐng)會(huì)到:財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)細(xì)致、耐心的工作,所需要的是準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和穩(wěn)健的預(yù)測(cè)能力,在與業(yè)務(wù)各個(gè)部門的配合下,財(cái)務(wù)管理方案才會(huì)不斷發(fā)展完善,以達(dá)到協(xié)同一致的目標(biāo)。同時(shí),我們也深刻認(rèn)識(shí)到,管理的改進(jìn),是需要不斷調(diào)整、不斷創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化的。
展望未來(lái),我們會(huì)再接再厲,砥礪前行,不斷提升財(cái)務(wù)部門的整體能力,使公司的經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)狀況維持持續(xù)發(fā)展,增強(qiáng)公司在激烈競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
謝謝大家!
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇3
物業(yè)公司財(cái)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
我是本公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,現(xiàn)在就我的個(gè)人工作和本部門的工作情況向大家做一份述職報(bào)告。
一、個(gè)人工作情況
作為公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,我自進(jìn)入公司以來(lái)一直熱愛財(cái)務(wù)工作,不斷學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì),不斷創(chuàng)新改進(jìn)財(cái)務(wù)管理模式,以確保公司財(cái)務(wù)運(yùn)作高效,穩(wěn)健。在過(guò)去的一年里,我的主要工作包括:
1.資金管理。我會(huì)定期制定資金管理計(jì)劃,及時(shí)監(jiān)控資金流動(dòng)情況,并對(duì)資金投資、貸款等進(jìn)行精準(zhǔn)管理,最大化利用公司資金。
2.財(cái)務(wù)報(bào)表管理。我會(huì)對(duì)公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行核對(duì)、審計(jì)、分析,確保財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,為公司高效運(yùn)營(yíng)提供有力依據(jù)。
3.稅務(wù)管理。我會(huì)根據(jù)國(guó)家稅務(wù)政策和公司實(shí)際情況,合理規(guī)劃公司稅務(wù)籌劃,積極協(xié)調(diào)稅務(wù)局相關(guān)工作,減輕公司稅負(fù),提高公司經(jīng)濟(jì)效益。
4.合規(guī)管理。我會(huì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制,防范風(fēng)險(xiǎn),制定合規(guī)性方案,確保公司的合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
上述工作都是本職位的基本要求,我會(huì)在公司財(cái)務(wù)發(fā)展的道路上不斷提高自身素質(zhì),擔(dān)當(dāng)好本職工作。
二、本部門工作情況
作為財(cái)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)者,我會(huì)做好部門的管理工作,以達(dá)到公司財(cái)務(wù)、審核、監(jiān)管等各項(xiàng)目標(biāo)。
1.工作任務(wù)下發(fā)。我會(huì)按照公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作要求,合理分配公司財(cái)務(wù)工作任務(wù),確保財(cái)務(wù)部門人員任務(wù)合理、落實(shí)到位。
2.員工培訓(xùn)。我會(huì)根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理的需求和風(fēng)險(xiǎn),定期和不定期對(duì)財(cái)務(wù)部門員工開展培訓(xùn)。
3.財(cái)務(wù)審計(jì)。我會(huì)嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)審計(jì)要求,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和推行金融評(píng)審機(jī)構(gòu)的審計(jì)意見,確保公司運(yùn)營(yíng)符合法律和政策要求。
4.財(cái)務(wù)知識(shí)推廣。我會(huì)定期對(duì)公司全員進(jìn)行財(cái)務(wù)知識(shí)推廣,增強(qiáng)員工的財(cái)經(jīng)素質(zhì),提高全員對(duì)財(cái)務(wù)工作的關(guān)注度和重視程度,共同打造高效穩(wěn)健的公司發(fā)展環(huán)境。
總之,在過(guò)去的一年里,為了能夠更好地服務(wù)于公司發(fā)展,我和我的團(tuán)隊(duì)共同努力,取得了很多成績(jī)。然而,我們?nèi)匀幻媾R著諸多新的問(wèn)題和新的挑戰(zhàn)。因此,我會(huì)與我的團(tuán)隊(duì)一起努力創(chuàng)新工作方式,提升工作效率,確保公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
未來(lái),我將會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持使命與理念,注重財(cái)務(wù)科技的發(fā)展,提升部門財(cái)務(wù)能力,將財(cái)務(wù)關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向公司財(cái)務(wù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,以推動(dòng)公司多元化、長(zhǎng)遠(yuǎn)、可持續(xù)的發(fā)展。
以上是我的述職報(bào)告,希望能夠得到公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的認(rèn)可和支持,如果本報(bào)告存在不足之處,還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出建議和批評(píng),我會(huì)在工作上繼續(xù)努力,提高自身素質(zhì),為公司的發(fā)展謀求更好的未來(lái)。
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇4
物業(yè)公司財(cái)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是某物業(yè)公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,非常榮幸能夠向您匯報(bào)、述職我在部門工作的情況。
一、工作概況
本人擔(dān)任物業(yè)公司財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作已有3年時(shí)間,經(jīng)過(guò)不懈的努力和精心的管理,取得了如下的主要業(yè)績(jī):
1.規(guī)范內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理流程
先前,公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理流程較為混亂,每個(gè)部門會(huì)有不同的財(cái)務(wù)管理方式,使得公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)存在相當(dāng)程度的不準(zhǔn)確,對(duì)公司的實(shí)際財(cái)務(wù)決策產(chǎn)生了不小的影響。于是,我在接手工作后,采用了大量時(shí)間重新整合、規(guī)劃公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理流程,建立了完整的財(cái)務(wù)管理制度和跟蹤系統(tǒng),使得公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理流程得到了清晰和規(guī)范,實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
2.提升了財(cái)務(wù)部門的工作效率
在內(nèi)部財(cái)務(wù)體系優(yōu)化之后,我也注重財(cái)務(wù)部門的內(nèi)部管理,并加強(qiáng)了財(cái)務(wù)部門的員工培訓(xùn)成長(zhǎng)計(jì)劃,激發(fā)員工的積極性。同時(shí),我們還細(xì)化了財(cái)務(wù)工作的流程和相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),制定完善的考核指標(biāo),使得財(cái)務(wù)部門員工的日常工作效率得到了提升,并進(jìn)一步減少了財(cái)務(wù)流程中的人為因素。
3.優(yōu)化公司財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)
作為財(cái)務(wù)經(jīng)理,我的職責(zé)不僅限于管理財(cái)務(wù)流程,還包括機(jī)構(gòu)融資和其他相關(guān)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)工作。針對(duì)公司財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu),我根據(jù)不同階段公司的經(jīng)營(yíng)情況,對(duì)公司的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,制定出更為合理、利于公司未來(lái)發(fā)展的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)方案,確保公司的盈利穩(wěn)定。
二、未來(lái)工作規(guī)劃
1. 繼續(xù)強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理
隨著公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,我們?cè)谪?cái)務(wù)管理方面也會(huì)需要不斷探索。因此,我們將會(huì)繼續(xù)強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理流程的規(guī)范性和透明度,優(yōu)化公司的財(cái)務(wù)決策體系,提高財(cái)務(wù)工作的精度與效率。加大對(duì)財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行力度,確保公司財(cái)務(wù)管理的紀(jì)律性。
2. 探索更多的商業(yè)合作機(jī)會(huì)
公司發(fā)展離不開商業(yè)合作機(jī)會(huì),我們將會(huì)積極尋找更多的商業(yè)合作機(jī)會(huì),擴(kuò)大公司的收益來(lái)源。對(duì)于已有的商業(yè)合作項(xiàng)目,我們也會(huì)進(jìn)行更為細(xì)致的考察和分析,以期在財(cái)務(wù)上實(shí)現(xiàn)合理的利益分配。
3. 繼續(xù)對(duì)財(cái)務(wù)部門的人員培訓(xùn)與成長(zhǎng)計(jì)劃
因?yàn)樨?cái)務(wù)工作的復(fù)雜性和不斷變化的政策現(xiàn)狀,我們需要有一支高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人才隊(duì)伍來(lái)應(yīng)對(duì)。為此,我們將繼續(xù)對(duì)財(cái)務(wù)部門的人員培訓(xùn)和成長(zhǎng)計(jì)劃進(jìn)行不斷補(bǔ)充,確保員工具有足夠的專業(yè)素質(zhì),適應(yīng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的需要。
三、總結(jié)
通過(guò)3年時(shí)間的工作實(shí)踐,我的財(cái)務(wù)能力和管理能力得到了有效的提升,并取得了明顯的業(yè)績(jī)。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的信任和扶持。未來(lái),我將會(huì)把個(gè)人的職業(yè)發(fā)展與公司普遍的發(fā)展相結(jié)合,為公司的未來(lái)發(fā)展不斷努力。
以上就是本人目前工作的概況和未來(lái)的規(guī)劃,望領(lǐng)導(dǎo)能夠予以肯定,并給予指導(dǎo)和鼓勵(lì),謝謝!
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇5
20xx年組織上調(diào)任我為奧林A區(qū)主任和管理部的各項(xiàng)管理工作?;仡櫾谖飿I(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理以來(lái),我時(shí)刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責(zé),我始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標(biāo),艱苦創(chuàng)業(yè),努力工作,不斷強(qiáng)化管理,規(guī)范運(yùn)作,提高服務(wù)質(zhì)量,較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、不斷學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
這些年來(lái),我堅(jiān)持落實(shí)上級(jí)要求與創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來(lái),以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感,并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變,思路怎么創(chuàng)新,物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐。自從奧林A區(qū)管理處成立之日起,我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向。對(duì)此,我做到了“認(rèn)識(shí)到位、思想到位、工作到位”,在較短的時(shí)間內(nèi)使奧林A區(qū)管理處、管理部的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、廉潔自律,樹立良好形象
日常工作生活中,我嚴(yán)格要求自己,以身作則,注意聽取班子成員的意見,尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員,每一位員工。自覺做到大事講原則,小事講風(fēng)格,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做。不憑個(gè)人義氣,不耍個(gè)人意志,不搞一言堂,自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責(zé),做好本職工作
作為公司副經(jīng)理,把精力用在管理上,用在抓服務(wù)上,用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上,這是本職要求。我堅(jiān)持嚴(yán)格要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作,制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,完善考核辦法。
自擔(dān)任奧林A區(qū)管理處主任以來(lái),并結(jié)合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn),在管理奧林A區(qū)的服務(wù)管理工作中,我在《超值服務(wù)》、《親情服務(wù)》、《延伸服務(wù)》上下功夫,要想業(yè)主滿意,首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、新思想的好員工,怎樣才能培養(yǎng)出好的員工來(lái),那就是學(xué)習(xí),我把多年學(xué)習(xí)積累的物業(yè)服務(wù)和管理的經(jīng)驗(yàn)傳授給我的員工,堅(jiān)持每天開一次工作例會(huì),處理產(chǎn)生的疑難問(wèn)題,工作內(nèi)容形成記錄,每日進(jìn)行一次工作匯報(bào),保證業(yè)主有個(gè)健康舒適的生活環(huán)境。奧林A區(qū)管理處自20xx年10月30日至20xx年2月19日共辦理入住1676戶業(yè)主,車位自20xx年1月15日至2月19日共辦理車位入住470個(gè),同時(shí)也開通了470張車位卡。
自擔(dān)任管理部主任以來(lái),相繼推廣了“保潔示范班”、“維修示范班”、“保安示范班”、“綜合業(yè)務(wù)大比武”等評(píng)比活動(dòng),在此活動(dòng)中出現(xiàn)了諸多的典型員工。通過(guò)召開典型事跡報(bào)告會(huì)等多種形式,在全公司廣泛掀起“學(xué)典型,爭(zhēng)先進(jìn),比貢獻(xiàn)”活動(dòng),通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng),有效提升了物業(yè)公司的服務(wù)水平。
為了有效推進(jìn)5S管理,根據(jù)昆侖集團(tuán)和達(dá)源公司的要求,我們創(chuàng)新5S管理 實(shí)行“三抓”和“三不放過(guò)”措施,高標(biāo)準(zhǔn)、全方位強(qiáng)化5S管理。 “三抓”一抓抓培訓(xùn),提素質(zhì);二抓抓典型,上水平;三抓抓宣傳,提名氣?!叭环胚^(guò)”一是不按5S標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不放過(guò)??;二是不按5S標(biāo)準(zhǔn)檢查不放過(guò);三是不按5S標(biāo)準(zhǔn)整改不放過(guò)。我們通過(guò)實(shí)行這一原則,5S管理有了顯著的成效,獲得了20xx年度昆侖集團(tuán)5S管理評(píng)比第一名。
抓好考核的同時(shí)也得在節(jié)約電、水、燃?xì)馍献魑恼?,要求?guī)范管理流程,落實(shí)控制措施;加強(qiáng)了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為,強(qiáng)化水電的控制管理,為公司減少了虧損,增加了收益。
管理部堅(jiān)持月月下發(fā)考核通報(bào),如實(shí)反應(yīng)各部門月工作完成情況和評(píng)比得分情況。對(duì)日常服務(wù)管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務(wù)、維修服務(wù)、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語(yǔ)使用情況進(jìn)行嚴(yán)細(xì)考查。為了加大考核力度,實(shí)行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施,做到天天有檢查,日日有記錄。通過(guò)全面掌握各處工作進(jìn)展情況,大大提高了考核效率。
四、存在不足及改進(jìn)方向
一、在工作的某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美”的標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距,還沒有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過(guò)程,需要在精細(xì)管理上下功夫。
二、管理機(jī)制的滯后和不適應(yīng),使得在我們管理方法上顯得有些粗況,管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進(jìn)一步提高。
三、隊(duì)伍素質(zhì)的建設(shè),雖然我們?cè)诓粩嗟剡M(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),但是整體的隊(duì)伍素質(zhì)不能完全地適應(yīng)物業(yè)公司的發(fā)展水平,還有待于進(jìn)一步地提高,加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作。
四、奧林A區(qū)雖說(shuō)是新成立的管理處,我們會(huì)在管理模式上進(jìn)一步的完善和改進(jìn),也會(huì)力爭(zhēng)在20xx年被評(píng)為“省級(jí)文明示范小區(qū)”的榮譽(yù)稱號(hào)。
五、監(jiān)督管理部的巡查力度,針對(duì)考核難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)研究、科學(xué)管理,采取定期和不定期檢查的方法,檢查中要本著嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的原則,一視同仁,不留情面,對(duì)所查出的問(wèn)題有針對(duì)性采取解決措施,重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)解決,對(duì)為按管理部下發(fā)的整改通知單進(jìn)行整改的部、處采取通報(bào)、罰款措施。實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合的方式,使之運(yùn)行體系更標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。
崗位的改變并沒有改變我工作的熱情,在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭(zhēng)先,努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇6
時(shí)間如白駒過(guò)隙,稍縱即逝。20xx年我們滿載而歸,20xx年已撲面而來(lái)。為了發(fā)揚(yáng)成績(jī),糾正不足,再創(chuàng)輝煌,現(xiàn)將20xx年個(gè)人工作情況總結(jié)如下:
1、在項(xiàng)目管理方面:20xx年經(jīng)過(guò)公司的幾次調(diào)整,項(xiàng)目一部管理區(qū)域除山語(yǔ)綠城以外,基本都在峰西附近,項(xiàng)目都比較集中,便于管理,各項(xiàng)目都能按照公司的指令按部就班進(jìn)行正常的物業(yè)管理服務(wù)工作,業(yè)主滿意度基本都在85%以上,維修回訪及時(shí),維修及時(shí)率達(dá)到了95%以上,回訪率達(dá)到了90%以上。山語(yǔ)綠城、中心家園、安裝小區(qū)、整骨小區(qū)業(yè)主滿意度較高。山語(yǔ)綠城業(yè)主家中漏水、化糞池清理、管道改造、落塊處理維修等,都達(dá)到了業(yè)主的滿意。各小區(qū)污水井、化糞池清掏及時(shí),檢修及時(shí)率達(dá)到了95%以上。社區(qū)活動(dòng)有聲有色。公司組織的各種活動(dòng),傳達(dá)的各種指示精神,我們都第一時(shí)間傳達(dá)到每位管理者那里。不讓每一個(gè)項(xiàng)目落腳,志愿者服務(wù)活動(dòng),學(xué)雷鋒義務(wù)剪發(fā)理發(fā)活動(dòng)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、棋藝大賽、三八婦女節(jié)鮮花免費(fèi)送等活動(dòng),開展得有聲有色,拉近了與業(yè)主間的距離,增進(jìn)了與業(yè)主間的感情。
2、紅色物業(yè)工作落實(shí)到位。在幾次的組織檢查考核中,我們都精心準(zhǔn)備,認(rèn)真制作。在公司辦公室,宋總助的指導(dǎo)下,所有紅色物業(yè)資料準(zhǔn)備落實(shí)到位,得到了檢查專家高度好評(píng)。
3、員工培訓(xùn)管理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的積極幫助下,我們嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行員工培訓(xùn)管理,每周二的員工例會(huì),每月的客服會(huì)議,再加上平日的物業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),規(guī)章制度的落實(shí),我們不遺余力將每位客服,員工培養(yǎng)成愛崗敬業(yè)努力工作的員工。
4、安全管理維護(hù)工作到位。有保安的小區(qū),山語(yǔ)綠城、龍都麗景管理服務(wù)到位員工按時(shí)打卡、巡邏、檢查,特別是山語(yǔ)綠城車輛管理服務(wù),得到了業(yè)主的認(rèn)可。
5、特色服務(wù),比如老舊小區(qū)樓道燈維修,山語(yǔ)綠城志愿者服務(wù)成為隆達(dá)物業(yè)工作中的亮點(diǎn)。
6、積雪清理及時(shí)到位。不管是老舊小區(qū)還是封閉小區(qū),在大雪的嚴(yán)峻考驗(yàn)下,我們都經(jīng)歷了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。除了清理小區(qū)積雪外,還幫助辦事處解決了許多難題。
7、加大宣傳力度,公司各種活動(dòng)的宣傳,山語(yǔ)志愿者的活動(dòng)推廣為公司增加了服務(wù)亮點(diǎn)。
8、本人認(rèn)為能夠按照區(qū)域經(jīng)理的職責(zé)圓滿的完成工作任務(wù),履行職責(zé)能力達(dá)到90%以上,與工作情況對(duì)比,個(gè)人基本能夠勝任當(dāng)前區(qū)域經(jīng)理的職務(wù)。本人有一定的管理能力和組織能力,能夠帶領(lǐng)一部員工很好的從事各方面工作,按照公司的指示精神,一絲不茍的工作,圓滿未完成各項(xiàng)任務(wù)。
工作中的不足:
1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力不夠,對(duì)員工積極性發(fā)動(dòng)不夠,許多管理者缺乏沖勁,積極向上的熱情不夠,工作責(zé)任心欠缺。由此導(dǎo)致的收費(fèi)熱情不高,收費(fèi)率不達(dá)標(biāo),除山語(yǔ)、安裝、整骨、中心家園外,都需要繼續(xù)努力。
2、對(duì)員工培訓(xùn)力度不夠。由于所招聘員工大部分未從事過(guò)物業(yè)管理,因此,需要在公司的幫助下,加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度,提高服務(wù)水平和質(zhì)量,對(duì)員工也要加強(qiáng)培訓(xùn)管理,提升服務(wù)意識(shí)等。
3、加強(qiáng)工作責(zé)任心。由于個(gè)人粗心大意,工作不細(xì)致,因而導(dǎo)致工作疏忽,上報(bào)給辦事處的面積數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤,從而給公司造成了一定的損失。
20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,打造一支戰(zhàn)斗力強(qiáng),能打硬仗的團(tuán)隊(duì)。
2、配合公司開疆破土,對(duì)需要接管的區(qū)域做好管理服務(wù),梳理隆達(dá)物業(yè)整體形象和口碑,爭(zhēng)取站穩(wěn)腳跟,未公司創(chuàng)造最大利潤(rùn)。
3、解決好中心家園車輛管理問(wèn)題。
4、安裝小區(qū)實(shí)行全面服務(wù)質(zhì)量提升,20xx年1月開始收費(fèi)率提高到0.15元,實(shí)行服務(wù)質(zhì)量的提升。
5、提升龍都物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,達(dá)到業(yè)主的最大滿意,在不增加人員和降低成本的基礎(chǔ)上,設(shè)法完成工作任務(wù)。
6、配合做好改造期物業(yè)管理,今年峰臺(tái)小區(qū)要進(jìn)行改造,改造期價(jià)要進(jìn)行細(xì)致的工作,不影響業(yè)主正常生活。
7、配合做好公司標(biāo)書制作及宣傳工作。
8、加強(qiáng)與新居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的溝通力度,提升溝通技巧和能力,圓滿完成工作任務(wù)。
20xx年,本人將在竭誠(chéng)竭力提升自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上,帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì),為一部爭(zhēng)光,出色完成公司交給的工作任務(wù),和業(yè)主達(dá)成一片,虛心學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),做到不驕不躁,虛心下問(wèn),在征求大部分人員的基礎(chǔ)上,完成工作任務(wù),歡迎大家對(duì)自己的工作提出寶貴建議。
以上報(bào)告內(nèi)容屬實(shí),請(qǐng)大家進(jìn)行批評(píng)指正。
“述職至此,謝謝大家”
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇7
20xx年是我就職于本公司的第四年,在這一年中,我見證了公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極推行先進(jìn)的管理模式,科學(xué)定位,科學(xué)決策,創(chuàng)優(yōu)良的企業(yè)品牌,樹良好的企業(yè)形象,拓寬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)渠道,是努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)效益的一年,我感受到公司的管理模式已趨于成熟,為做大、做強(qiáng)企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我和公司的全體同仁一樣,對(duì)公司的前景充滿信心。
我作為本公司總部職能部門的一名經(jīng)理,公司給予了我一個(gè)充分展示自我的機(jī)會(huì)和平臺(tái),一年來(lái),領(lǐng)導(dǎo)信任我、支持我、鼓勵(lì)我,使我的耕耘取得了收獲,我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,由我?guī)ьI(lǐng)的物業(yè)部無(wú)論在部門的基礎(chǔ)建設(shè)、員工的精神面貌、還是在業(yè)務(wù)的拓展、日常管理水平等方面都得到了一定的提高,正朝著更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化的軌道前進(jìn)。
一、20xx年度主要工作業(yè)績(jī)
管理范圍由年初的xxA、B座、國(guó)貿(mào)擴(kuò)大到xx廣場(chǎng),管理面積由8萬(wàn)㎡擴(kuò)大到15萬(wàn)㎡,管理戶數(shù)由700多戶擴(kuò)大到1300多戶。全年物業(yè)服務(wù)收費(fèi)率在95%以上,房屋及公共設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)98%,受理業(yè)主投訴及時(shí)處理率90%,回訪率為100%,業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)服務(wù)和物業(yè)管理的滿意度達(dá)98%。特別是今年新接管的xxxx廣場(chǎng),實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年交樓、當(dāng)年完成裝修任務(wù)的管理目標(biāo),(xxxx廣場(chǎng)共592戶,至20xx年底,完成裝修547戶,剩余45戶為二手樓交易戶)由于裝修過(guò)程管理規(guī)范、措施得當(dāng),至今沒有出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象和責(zé)任事故,大廈裝修期間秩序井井有條,公共場(chǎng)所暢通無(wú)阻、公用設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損,清潔、治安同步跟上,雖然目前智能化封閉還沒有完善,出
入大廈的人流繁雜,管理難度大,但由于我們與業(yè)主溝通到位,得到業(yè)主的理解和信任,沒有因?qū)ξ覀兊墓芾磉€不到位而將怨氣變?yōu)閷?duì)立,而是相信我們、支持我們的工作,我們與業(yè)主之間建立了和諧友好關(guān)系,體現(xiàn)在業(yè)主積極配合繳交管理費(fèi)方面,因此,城市廣場(chǎng)的物管費(fèi)繳費(fèi)率從開始收費(fèi)就達(dá)到了90%以上。提前實(shí)現(xiàn)了公司下達(dá)的一年后達(dá)到90%的目標(biāo)。
二、20xx年主要工作簡(jiǎn)概
1、推行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確崗位職責(zé)。
年初我根據(jù)公司下達(dá)的工作目標(biāo),整理各工作崗位的工作內(nèi)容,對(duì)轄區(qū)實(shí)行責(zé)任復(fù)蓋,制定了工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律、考核辦法等,培訓(xùn)每一位員工,因此,部門員工都明確各人的責(zé)任,都知道“該做什么”、“要按照哪套流程做”、“經(jīng)理會(huì)如何檢查”、“做不好會(huì)受到哪些處罰”等,形成一級(jí)對(duì)一級(jí)進(jìn)行檢查和督促的責(zé)任氛圍。
2、注重管理實(shí)效,規(guī)范管理模式。
“全程管理、全效管理”,這是對(duì)物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程實(shí)行全程控制的一種有效手段,是達(dá)到實(shí)效和質(zhì)量的保證。加強(qiáng)與業(yè)主和使用人的感情溝通,貫穿細(xì)致的服務(wù),快捷的反映,讓物業(yè)服務(wù)有質(zhì)有效。力求物業(yè)部員工精簡(jiǎn)、高效地工作,提高了物業(yè)管理效率、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,也為大廈的物業(yè)管理注入了新的內(nèi)涵。
3、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),促進(jìn)物業(yè)服務(wù)向高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展。
特出優(yōu)質(zhì)、溫馨的特色服務(wù),為業(yè)主提供及時(shí)、方便、周到的服務(wù),努力做到“讓我們的每一項(xiàng)服務(wù)都成為一個(gè)閃亮的窗口”,在日常工作中樹立企業(yè)的形象,實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。
4、加強(qiáng)共用設(shè)備設(shè)施管理,把事故防范于末然。
在日常工作中,加強(qiáng)對(duì)共用設(shè)備設(shè)施的巡查和管理,達(dá)到延長(zhǎng)使用壽命的效果,是降低管理成本、保障大廈工作生活正常秩序的最有效的辦法??梢哉f(shuō),經(jīng)我管理的物業(yè)的每一個(gè)部位,都遍布了我的足跡,平日我督促員工做好巡查,定期自己親自巡查,作好記錄,作出整改方案并努力去實(shí)施。
5、積極配合公司各部門和社會(huì)外界的工作,造就“溫馨和諧”家園。做小區(qū)管理包括做社區(qū)服務(wù),工作繁雜鎖碎,在公司各職能部門的密切配合下,我部和供電、供水、供氣,通迅等部門保持了良好的關(guān)系,保證了大廈生活功能的暢順、維修的快捷。同時(shí),配合居委會(huì),街道辦,行業(yè)管理協(xié)會(huì)等部門做好社會(huì)工作和對(duì)流動(dòng)人口的監(jiān)控。
三、個(gè)人職業(yè)操守和素質(zhì)匯報(bào)
1、盡職盡責(zé),認(rèn)真做好部門的帶頭人。
本人能從實(shí)際出發(fā),力求建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,制訂了一系列規(guī)章制度,編寫了一整套物業(yè)接管法律文書和實(shí)操作業(yè)指導(dǎo)書,規(guī)范了新物業(yè)接收的流程和日常工作管理程序,積極參與新接管物業(yè)在設(shè)計(jì)、安裝、施工中的不合理和不適合日后實(shí)施管理之處的改造及整改,為使大廈的管理更加完善,設(shè)備設(shè)施更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠,環(huán)境布臵更能突出品位提出大量個(gè)人見解,如目前正在整改的管道煤氣運(yùn)作和日后維護(hù)工程,小區(qū)的智能化封閉設(shè)臵施工和日后的封閉管理方案等。
2、盡心盡力為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)
在工作中,我始終如一地尊重、支持各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作,維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的威信,辯證地看待自己的長(zhǎng)處和短處,而揚(yáng)長(zhǎng)避短。團(tuán)結(jié)協(xié)作,3做到:到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái),力求自己所管轄的部門的工作符合公司的要求,把自己多年工作中積累的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)等編寫成套交給公司留用,并作為部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材。
3、個(gè)人思想品德素質(zhì)匯報(bào)。
我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神,自到物業(yè)部,我事必恭親,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè)。我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí),物業(yè)管理是一門綜合學(xué)科,它需要經(jīng)理人除了具備良好的職業(yè)道德外,還要具備并撐握其它的一些綜合知識(shí),我能做到加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),更新觀念,并以此帶動(dòng)影響“一班人”。我有勇于實(shí)踐、敢于求是的挑戰(zhàn)精神,豐富的工作經(jīng)歷,鍛煉和造就了自己的綜合能力。我信奉誠(chéng)實(shí)待人,嚴(yán)于律己的處世之道,既能維護(hù)企業(yè)的“威”和“嚴(yán)”,又能善于和員工的交流和對(duì)員工因勢(shì)利導(dǎo),與公司員工建立了良好的工作友情。我有一定的管理水平和較強(qiáng)的執(zhí)行能力,因此,無(wú)論到哪個(gè)單位,我都能夠迅速開展工作并獨(dú)當(dāng)一面。
綜上所述,我認(rèn)為自己具備擔(dān)任物業(yè)部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
我沒有驚人的業(yè)績(jī),也沒有顯赫的資歷,在日常工作中,以“老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事”為信條,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的人格魅力為做人宗旨,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我也清醒地看到自身存在的不足,因此,在我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、幫助、信任的同時(shí),也促使我在以后的工作中,勵(lì)精圖治、恪盡職守、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作,以綿薄之力來(lái)回報(bào)公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事。
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇8
物業(yè)公司財(cái)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事:
首先,非常感謝您們能夠在百忙之中抽出時(shí)間,參加我關(guān)于物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作的述職報(bào)告。下面,我將以“齊心協(xié)力,積極應(yīng)對(duì)”為主題,向大家簡(jiǎn)要匯報(bào)我們公司在過(guò)去一年中的財(cái)務(wù)工作情況,并分享一些心得和體會(huì)。
一、總體情況
去年是我公司的第三個(gè)年頭,我們面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境仍然不容樂(lè)觀。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不穩(wěn),同時(shí)政策風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)較高。在這種情況下,我們公司的財(cái)務(wù)工作也面臨了很大的壓力。但是,在公司頂層領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我們?nèi)w財(cái)務(wù)人員齊心協(xié)力、積極應(yīng)對(duì),經(jīng)過(guò)不懈的努力與辛勤的付出,取得了一系列的成績(jī)和進(jìn)展。
二、收入情況
去年我們公司的收入總額為1500萬(wàn)元,比上年略有增長(zhǎng)。其中,物業(yè)服務(wù)收入占總收入的80%,物業(yè)裝修和其他收入占總收入的20%。整個(gè)行業(yè)存在的經(jīng)濟(jì)壓力導(dǎo)致市場(chǎng)收入增長(zhǎng)不大,但是我們還是取得了一些好成績(jī),這主要得益于公司改進(jìn)管理理念,提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、成本情況
在去年的工作中,成本超預(yù)算的情況總體來(lái)說(shuō)是比較少的。我們注意控制各項(xiàng)成本,比如物業(yè)服務(wù)的工資、保險(xiǎn)費(fèi)等,非常注重成本管控。雖然在某些項(xiàng)目上,比如維修費(fèi)用等,由于工作量增加,超預(yù)算的情況有所出現(xiàn),但總體來(lái)說(shuō)超預(yù)算的情況是可以控制的。
四、現(xiàn)金流情況
去年公司的現(xiàn)金流量總體比較充足,主要得益于公司具有穩(wěn)定的現(xiàn)金收入來(lái)源和高效的賬務(wù)管理工作。我們從儲(chǔ)蓄卡和授信方面對(duì)公司的資金進(jìn)行了全面審查,并制定了符合公司實(shí)際情況的資金管理計(jì)劃。此外,我們鼓勵(lì)客戶使用直接轉(zhuǎn)賬的付款方式,以便更好地管理現(xiàn)金流。
五、稅收情況
稅收一直是我們公司財(cái)務(wù)稅務(wù)工作的關(guān)鍵戰(zhàn)略和重點(diǎn)點(diǎn)位。去年,在相關(guān)部門對(duì)企業(yè)的稅收審核中,我們公司成功通過(guò)了稅收審核全數(shù)種稅種,確保了稅收的合規(guī)和穩(wěn)定。公司收入所得稅、增值稅、企業(yè)所得稅等各項(xiàng)稅費(fèi)均按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定、執(zhí)行稅收金融政策和交納稅金支付有關(guān)的相關(guān)法規(guī)。
六、外部事務(wù)處理
在外部事務(wù)處理上,我們公司的理念是合作共贏,加強(qiáng)溝通,維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。這一年中,我們與相關(guān)部門之間的溝通特別密切。我們高度重視與客戶之間的溝通與交流,了解客戶的要求和需要,并根據(jù)實(shí)際情況適度調(diào)整業(yè)務(wù)策略。為了保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益,我們積極采取措施,防范企業(yè)合同違約及信貸風(fēng)險(xiǎn),做好未來(lái)的應(yīng)對(duì)和預(yù)防。
七、心得和體會(huì)
在過(guò)去的一年中,作為公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,我深深意識(shí)到,只有在全體員工的共同努力下,我們才能夠突破困境并取得好成績(jī)。此外,我也增強(qiáng)了一個(gè)對(duì)公司管理的認(rèn)識(shí):財(cái)務(wù)管理是公司管理體系中不可或缺的組成部分,不僅僅是人員配置和管理成本的關(guān)鍵,同時(shí)也是企業(yè)策略性思考的重要組成部分。
最后,我要再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事聽取我的述職報(bào)告。我們公司還有許多問(wèn)題需要解決和進(jìn)步之處需要提升,期望各位能夠在今后的工作中,繼續(xù)支持和鼓勵(lì)我們財(cái)務(wù)人員,在保證企業(yè)財(cái)務(wù)穩(wěn)定及合規(guī)的同時(shí),更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和成長(zhǎng)。
謝謝!
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇9
尊敬的業(yè)主們:
我是某小區(qū)物業(yè)公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,我很榮幸向您們匯報(bào)我們?cè)谶^(guò)去一年中的財(cái)務(wù)狀況。首先,我要感謝全體員工在管理和財(cái)務(wù)方面的努力和貢獻(xiàn)。
我們的經(jīng)濟(jì)狀況非常穩(wěn)定。過(guò)去年,我們成功保持了我們持有的所有物業(yè)的價(jià)值,同時(shí)增加了資產(chǎn)。我們的持久努力使得我們?nèi)〉昧俗罡叩幕貓?bào)率。
我們的收入主要來(lái)自物業(yè)租金和物業(yè)銷售。我們的物業(yè)租金在過(guò)去年中保持了穩(wěn)定的增長(zhǎng)。這一增長(zhǎng)主要是由于我們?cè)黾恿宋覀兊目蛻羧?,我們也在?yōu)化我們的收益。在過(guò)去一年,我們的物業(yè)銷售也有了顯著增長(zhǎng),這是由于我們?cè)黾恿宋覀兊匿N售渠道,同時(shí)提高了我們的銷售服務(wù)水平。
除了我們的主要收入來(lái)源,我們還持續(xù)優(yōu)化了我們的費(fèi)用結(jié)構(gòu)。過(guò)去一年,我們優(yōu)化我們的固定支出,同時(shí)增加了我們的可變支出。這些舉措有助于提高我們的效益和盈利能力。
在過(guò)去一年中,我們處理了一些不利因素,例如通貨膨脹和成本上升。然而,我們成功維護(hù)了我們的財(cái)務(wù)狀況,并優(yōu)化了我們的資產(chǎn)。
最后,我要感謝全體員工的辛勤工作和付出,同時(shí)維護(hù)了我們的財(cái)務(wù)狀況和盈利能力。
謝謝您的關(guān)注和支持。
此致
敬禮!
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、同事們:
我是物業(yè)公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,今天非常榮幸地向大家作述職報(bào)告。在過(guò)去的一年中,我和我的團(tuán)隊(duì)積極履行了職責(zé),認(rèn)真完成了各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真貫徹了公司的各項(xiàng)戰(zhàn)略和管理方針,為公司的穩(wěn)健發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
在財(cái)務(wù)管理方面,我們主要關(guān)注以下三個(gè)方面的工作:
一、預(yù)算與財(cái)務(wù)分析
在預(yù)算與財(cái)務(wù)分析方面,我們制定了詳細(xì)的年度預(yù)算和月度預(yù)算,根據(jù)公司的財(cái)務(wù)政策和市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)資金流入支出進(jìn)行全面分析和預(yù)測(cè),并建立了績(jī)效評(píng)估體系,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行比較分析,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化預(yù)算方案,確保公司在經(jīng)濟(jì)壓力大的情況下,依然保持穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。
二、內(nèi)部控制
內(nèi)部控制是財(cái)務(wù)工作的基本準(zhǔn)則,我們始終貫徹了公司對(duì)內(nèi)部控制的要求,在各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,注重遵循規(guī)章制度,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,確保各項(xiàng)工作有序開展,有效防范各種風(fēng)險(xiǎn),保障公司的正常運(yùn)營(yíng)。
三、報(bào)告與監(jiān)督
我們嚴(yán)格遵循財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)規(guī)定和要求,及時(shí)編制了公司各類財(cái)務(wù)報(bào)告,及時(shí)反饋經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)情況,為公司管理層提供了重要決策支持。同時(shí),我們還關(guān)注項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理,并不斷完善公司的財(cái)務(wù)監(jiān)督制度,確保各項(xiàng)工作按照合法、透明、公正的原則進(jìn)行。
在工作中,我們深刻認(rèn)識(shí)到,財(cái)務(wù)工作既是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單,實(shí)則復(fù)雜的工作,又是一項(xiàng)責(zé)任重大、風(fēng)險(xiǎn)極大的工作。因此,我們?cè)诠ぷ髦信ν黄乒逃械乃季S模式,保持謹(jǐn)慎、創(chuàng)新的態(tài)度,勇于挑戰(zhàn)問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整思路,為公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)責(zé)任作出更大的貢獻(xiàn)。
未來(lái),我們將繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,不斷提升財(cái)務(wù)管理水平,為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量,讓公司在未來(lái)的發(fā)展中保持更加穩(wěn)定和有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
謝謝大家的聆聽!
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
我是物業(yè)公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,今天非常榮幸能夠在此向大家匯報(bào)我的工作情況。
一、工作概述
今年上半年,我主要負(fù)責(zé)了公司的財(cái)務(wù)管理工作。我的工作職責(zé)包括制定和執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃、編制并執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算、進(jìn)行資金管理、財(cái)務(wù)分析以及協(xié)調(diào)審計(jì)等工作。同時(shí),我還對(duì)稅收、保險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等方面進(jìn)行了深入的研究,并提出了相應(yīng)的策略和方案,為公司的發(fā)展提供了有力的保障和支持。
二、具體工作詳情
1、制定和執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃和預(yù)算
針對(duì)公司的財(cái)務(wù)需求和發(fā)展規(guī)劃,我制定了年度財(cái)務(wù)計(jì)劃和預(yù)算,并對(duì)公司的日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行了細(xì)致的分析和監(jiān)測(cè),確保了公司的經(jīng)營(yíng)資金安全和穩(wěn)定。同時(shí),我還不斷優(yōu)化了公司的財(cái)務(wù)流程,提高了財(cái)務(wù)管理的效率和準(zhǔn)確性。
2、資金管理
為了嚴(yán)格控制公司的資金流動(dòng),我建立了資金預(yù)算和日常記賬制度,并做好資金的保管和管理,確保了公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的資金來(lái)源和安全。 同時(shí),在貸款、債券發(fā)行等方面我也做了充分的審慎性評(píng)估,力求降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了有力的支持。
3、財(cái)務(wù)分析
針對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況和運(yùn)營(yíng)結(jié)果,我不斷進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,并提出合理的建議和方案,為公司的低成本經(jīng)營(yíng)和分配利益提供保障。
4、協(xié)調(diào)審計(jì)
我協(xié)調(diào)了公司的幾次審計(jì)活動(dòng),積極與審計(jì)人員溝通和交流,及時(shí)處理審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,消除不利影響,提高公司財(cái)務(wù)透明度,為公司發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、困難與挑戰(zhàn)
雖然工作取得了一定的成績(jī),但也面臨一些困難與挑戰(zhàn)。比如國(guó)家對(duì)企業(yè)的相關(guān)法律和政策不斷變化,這對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理提出了更高要求和更大挑戰(zhàn)。此外,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也不斷變化,物業(yè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越加劇,這也對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理能力提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我將繼續(xù)與團(tuán)隊(duì)一起共同努力,關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),提高財(cái)務(wù)管理水平,應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),為公司的發(fā)展提供更加堅(jiān)實(shí)的保障和支持。
四、總結(jié)
通過(guò)6個(gè)月的工作,我深刻認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性。作為一名物業(yè)公司財(cái)務(wù)經(jīng)理,我將繼續(xù)認(rèn)真履行職責(zé),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通,努力為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝大家!
以上就是我的述職報(bào)告,歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出寶貴的意見和建議!
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是XX物業(yè)公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,今天向您匯報(bào)我們公司財(cái)務(wù)部門的工作情況。
一、總體情況
1.1 財(cái)務(wù)部門目前共有3名員工,分別負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)報(bào)表和成本控制等工作。
1.2 公司財(cái)務(wù)狀況良好,資金流動(dòng)性較強(qiáng),可承擔(dān)較高的運(yùn)營(yíng)成本,資產(chǎn)總額逐年增長(zhǎng)。
1.3 公司重視資產(chǎn)的保值增值工作,通過(guò)定期盤點(diǎn)、資產(chǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制等手段,確保資產(chǎn)的安全和增值。
二、會(huì)計(jì)核算工作
2.1 財(cái)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)核算工作。每月按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,并及時(shí)制作出財(cái)務(wù)報(bào)表。
2.2 會(huì)計(jì)核算工作的重點(diǎn)包括:收入、支出、存貨成本核算,主要原材料、半成品和產(chǎn)成品的清查和核算,并根據(jù)會(huì)計(jì)原則和稅法規(guī)定進(jìn)行準(zhǔn)確的稅金計(jì)算和申報(bào)。
2.3 部門員工積極學(xué)習(xí)新的會(huì)計(jì)法規(guī),確保會(huì)計(jì)帳務(wù)的準(zhǔn)確和合規(guī)性,并時(shí)刻關(guān)注公司的經(jīng)營(yíng)狀況,及時(shí)提出財(cái)務(wù)分析報(bào)告,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持。
三、預(yù)算與成本控制
3.1 財(cái)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)制定公司年度預(yù)算,按照公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算,并跟蹤執(zhí)行情況。
3.2 預(yù)算執(zhí)行情況分析主要集中在成本控制方面,通過(guò)制定成本控制計(jì)劃、分析成本結(jié)構(gòu)、制訂成本改善計(jì)劃等措施,有效地控制了公司的成本,提高了公司的盈利水平。
3.3 通過(guò)對(duì)公司各項(xiàng)支出進(jìn)行細(xì)致的分析,制定了多項(xiàng)優(yōu)化支出的措施,如訂單批量合理化、物料庫(kù)存降低、設(shè)備維護(hù)優(yōu)化等,從而有效地提高了公司效益。
四、風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控
4.1 財(cái)務(wù)部門為公司建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制體系,確保公司財(cái)務(wù)的安全和穩(wěn)定。
4.2 部門協(xié)調(diào)和支持內(nèi)部各個(gè)部門,加強(qiáng)公司內(nèi)部審計(jì)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能存在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)保障公司安全穩(wěn)健的運(yùn)營(yíng)。
4.3 部門員工積極推進(jìn)公司內(nèi)部工作流程自動(dòng)化,對(duì)公司內(nèi)部流程實(shí)施精確化流程控制,從而最大限度地降低公司內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。
五、工作總結(jié)
5.1 精心做好財(cái)務(wù)工作,積極參與公司經(jīng)營(yíng)管理工作,確保公司的財(cái)務(wù)安全和穩(wěn)定。
5.2 加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理工作,將更加重視公司運(yùn)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)控制和內(nèi)部控制體系完善。
5.3 物業(yè)公司將一如既往地致力于做好經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)工作,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。
以上,是我對(duì)公司財(cái)務(wù)部門工作情況的匯報(bào)。謝謝!
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇13
一、工作心得
1.把自己融入到公司的大集體中去,依靠集體的智慧及力量完成各項(xiàng)工作。在我今年完成的許多工作中,得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。
2.保持良好的心態(tài)與積極進(jìn)去的工作態(tài)度。自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;以對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)的態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中去,把公司的事情當(dāng)作自己家里的事情去做,在解決現(xiàn)場(chǎng)施工管理、協(xié)調(diào)等工作上,依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況積極主動(dòng)的思考,自己考慮應(yīng)該完成的各項(xiàng)工作,而不是等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排。以主人翁的心態(tài)投入到各項(xiàng)工作中去,維護(hù)公司的形象和利益不受損害。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
1.專業(yè)面狹窄
作為一個(gè)現(xiàn)代化人才,他應(yīng)該是一專多能的,這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,對(duì)房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠,特別是營(yíng)銷策劃以及法律法規(guī),這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中,我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動(dòng)性,爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
2.缺乏計(jì)劃性
在工作過(guò)程中,特別是項(xiàng)目開發(fā)的施工階段,由于缺乏計(jì)劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達(dá)到事倍功半的效果,領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說(shuō),自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中,我要認(rèn)真制訂,做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),分清主次矛盾,爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
3.缺乏溝通,不能充分利用資源
在工作的過(guò)程中,由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生,又礙于面子,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?,在以后的工作中,我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通,通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享,從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇14
20xx年度xx的物業(yè)管理服務(wù)工作在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)和廣大業(yè)主的理解、配合、支持下,以及小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心全體員工的共同努力下。圍繞公司:“從心出發(fā)、用心發(fā)現(xiàn)、無(wú)微不至、盡善盡美”的服務(wù)宗旨,年度各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作順利開展?,F(xiàn)將20xx年度物業(yè)服務(wù)工作向廣大業(yè)主匯報(bào):
一、整理完善業(yè)主交房、房屋轉(zhuǎn)讓檔案資料
從20xx年12月30日開始交房截止到20xx年12月31日,xx已向業(yè)主交樓785戶,商鋪20戶。目前已有275戶業(yè)主入住,324戶業(yè)主正在裝修。xx6戶房屋空置,還尚有14戶業(yè)主未來(lái)辦理交房手續(xù)。部分業(yè)主房屋轉(zhuǎn)讓后的資料檔案及時(shí)更新,確保業(yè)主資料的完善有效。
二、積極做好房屋交付后的維修、裝修協(xié)調(diào)工作
房屋售后維修工作是房地產(chǎn)公司和物業(yè)公司共同的責(zé)任,我們公司本著對(duì)開發(fā)商和業(yè)主負(fù)責(zé)任的態(tài)度,對(duì)此項(xiàng)工作非常重視,業(yè)主裝修開始后針對(duì)業(yè)主反映出的問(wèn)題立即派專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)查看,比如插座沒電、自來(lái)水管漏水、地漏堵塞等問(wèn)題,立即派專業(yè)人員進(jìn)行維修,對(duì)于房屋滲水、頂板不平整等問(wèn)題,馬上聯(lián)系開發(fā)商和建筑施工單位在約定的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)查看,判斷問(wèn)題、解決問(wèn)題、分清責(zé)任。
如屬于是施工單位的問(wèn)題,我們嚴(yán)格督促施工單位在與業(yè)主約定的時(shí)間內(nèi)完成維修。對(duì)于因房屋裝修改水改電出現(xiàn)的問(wèn)題,我們也進(jìn)行了維修,解決水電小問(wèn)題達(dá)900余次。受到了業(yè)主的好評(píng)。
三、做好日常物業(yè)管理服務(wù)
物業(yè)管理的本質(zhì)是服務(wù)。一年多來(lái),我們始終秉承“從心出發(fā)、用心發(fā)現(xiàn)、無(wú)微不至、盡善盡美”的物業(yè)服務(wù)宗旨,并在實(shí)際工作中著重抓好落實(shí)。
1、熱情為業(yè)主排憂解難
嚴(yán)格按照《xx市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局文件》和《xx市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定對(duì)小區(qū)開展一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)工作。開通日常服務(wù)電話和24小時(shí)客戶服務(wù)熱線,開通微信公眾平臺(tái),公示物業(yè)經(jīng)理電話等物業(yè)服務(wù)措施。既方便了業(yè)主,又提高了工作效率,對(duì)于業(yè)主來(lái)電來(lái)訪來(lái)信,我們熱情接待,真誠(chéng)對(duì)待,耐心傾聽,詳細(xì)記錄,物業(yè)公司能解決的問(wèn)題安排專業(yè)人員立即解決。
比如:在房屋裝修時(shí),因裝修人員的疏忽大意,將施工殘余物料傾倒到下水管道引起管路堵塞問(wèn)題,我們?cè)诮拥綐I(yè)主的報(bào)修后,立即安排人員進(jìn)行疏通或改造。共計(jì)解決此類問(wèn)題170余次。對(duì)12棟房屋的消防設(shè)施設(shè)備、樓道燈和地下室停車場(chǎng)照明、排水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了檢查維護(hù),維修或更換燈具開關(guān)430多個(gè),平均每天更換1.17個(gè)。消防煙感、噴淋頭70余個(gè),更換節(jié)能燈、照明燈760多個(gè),平均每天更換2個(gè)。
這一年度的服務(wù),更加使得星洲城市花園的業(yè)主們都能肯定我們的工作。20xx年度對(duì)住戶滿意度調(diào)查情況反映出住戶對(duì)我們的服務(wù)工作的滿意度比20xx年度有很大提高。
2、做好小區(qū)秩序維護(hù)工作
xx現(xiàn)有秩序維護(hù)員16名(含消防監(jiān)控員),保安隊(duì)員統(tǒng)一著裝,實(shí)行24小時(shí)值班、每小時(shí)巡邏一次。對(duì)于進(jìn)入物業(yè)服務(wù)區(qū)域的訪客、裝修人員以及裝修送貨和快遞人員都進(jìn)行詢問(wèn)和登記,并與業(yè)主聯(lián)系,在得到業(yè)主的確認(rèn)信息后才放行。確保了物業(yè)服務(wù)區(qū)域的安全防范工作落實(shí)。
至今,小區(qū)未發(fā)生過(guò)打架斗毆、尋釁滋事等社會(huì)治安案件。得到了業(yè)主的一致好評(píng),提高了業(yè)主的居住安全感!
3、做好裝修管理工作
裝修管理是物業(yè)管理工作的重點(diǎn),為了確保樓房的使用年限,公司給每戶業(yè)主明確《裝修注意事項(xiàng)》及簽訂《裝修履約承諾書》。明確禁止行為,不間斷進(jìn)行巡視、登記記錄,沒有發(fā)生破壞樓房承重和結(jié)構(gòu)安全的行為。
20xx年9月由城管執(zhí)法部門查處并拆除了小區(qū)內(nèi)業(yè)主擅自搭建的部分違章建筑物和構(gòu)筑物。對(duì)于裝修時(shí)產(chǎn)生的建筑垃圾集中堆放、清運(yùn)。我們及時(shí)聯(lián)系平湖市環(huán)衛(wèi)所組織清運(yùn),截至到20xx年12月底已清運(yùn)建筑垃圾3200余車次。并提醒裝修住戶和裝修工人不要從樓上拋棄裝修垃圾和高空揚(yáng)灰。以免砸傷他人或破壞公共設(shè)施。
4、做好環(huán)境衛(wèi)生工作
生活垃圾日產(chǎn)日清,星洲城市花園樓道每周清掃3-4次,道路每天清掃2-3次,電梯轎廂、入戶大廳,公共通道每天不間斷進(jìn)行保潔,以方便業(yè)主出行。對(duì)樓道、電梯內(nèi)的小廣告一旦發(fā)現(xiàn)立即清除。及時(shí)配合社區(qū)進(jìn)行“四害”消殺工作。
全年累計(jì)清運(yùn)生活垃圾730余次、5840余桶。我們始終堅(jiān)持業(yè)主至上,服務(wù)第一的服務(wù)原則,秉承人性化管理,親情式服務(wù)的理念,經(jīng)回訪業(yè)主,不論是已經(jīng)裝修入住、正在裝修和部分空置房的業(yè)主,對(duì)我們的工作都表示肯定。
5、做好綠化養(yǎng)護(hù)工作
小區(qū)綠化的好壞,直接影響到小區(qū)的美觀和業(yè)主的滿意。一年多來(lái),我們根據(jù)小區(qū)綠化的特點(diǎn),建立健全綠化臺(tái)帳記錄。根據(jù)季節(jié)的變換,及時(shí)安排員工對(duì)綠化進(jìn)行灌溉、施肥、修剪、刁除雜草雜物。對(duì)枯死的樹木、草坪進(jìn)行補(bǔ)種。確保了小區(qū)綠化的美觀,業(yè)主對(duì)此也較滿意。
6、開展各類社區(qū)便民服務(wù)
為業(yè)主提供必要的有償和無(wú)償類的特色服務(wù),我們及時(shí)與業(yè)主溝通和協(xié)商,為有需要的業(yè)主提供了代辦房屋產(chǎn)權(quán)證的有償服務(wù),既節(jié)約了業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)證的時(shí)間和頻繁奔波銀行和辦證中心的手續(xù)。我們還為業(yè)主提供了小型文件復(fù)印、聯(lián)系代辦自來(lái)水開戶、過(guò)戶,電信業(yè)務(wù)聯(lián)系開通、代收?qǐng)?bào)紙、快件,等無(wú)償服務(wù)。引進(jìn)小區(qū)凈水自動(dòng)售賣機(jī),對(duì)小區(qū)內(nèi)住的老人、小孩以及行動(dòng)不便的住戶提供送水上門的無(wú)償服務(wù),得到了業(yè)主的認(rèn)可和好評(píng)。
7、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收支
物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收支既是業(yè)主非常關(guān)心的問(wèn)題,也是物業(yè)管理服務(wù)工作能按時(shí)、按季、按年合理有效展開的關(guān)鍵。我們也須依約向大家公示。
收入情況:小區(qū)住宅總建筑面積97745.73平米(799戶住宅含南、北地下車位621個(gè)。地面車位122個(gè)不收費(fèi)),商鋪2265.82平米(20戶)。全年應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)(含地下車位公共能耗費(fèi)):2241631元。20xx年全年實(shí)際收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)719戶,共計(jì)xx56113.6元(含其中xx6戶空關(guān)房的按8折收取的物業(yè)費(fèi),共計(jì)按約定打折不收的費(fèi)用為135220元)。
截至20xx年12月31日尚有80戶業(yè)主的250297.4元(含14戶未交房業(yè)主)未依約按時(shí)足額交納年度物業(yè)服務(wù)費(fèi),對(duì)于未依約按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的這部分業(yè)主我們公司將通過(guò)法律途徑予以解決。
支出情況:20xx年全年共支出員工工資及福利:1016704元、水費(fèi)2811.5元、電費(fèi)227460.28元、電梯維保和年檢費(fèi):412600.6元,繳納稅費(fèi):92805.68元,工會(huì)經(jīng)費(fèi)2604.73元。保安、保潔、綠化等耗材費(fèi)用共計(jì)22351.7元,維修耗材費(fèi)用26017.5元。共計(jì)支出:xx03355.99元。
20xx年全年共計(jì)盈余:52757.61元。預(yù)計(jì)清繳欠款后的收支若能抵御日后市場(chǎng)人工工資的提高及物價(jià)上漲引起的部分經(jīng)費(fèi)費(fèi)用增加。3--5年內(nèi)小區(qū)每年全年應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)能滿足為業(yè)主開展和提供日常物業(yè)服務(wù)工作的需要。
20xx年我們物業(yè)服務(wù)中心全體員工將繼續(xù)努力,恪盡職守,為廣大業(yè)主開展和提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以服務(wù)業(yè)主的實(shí)際行動(dòng),讓主管部門放心,讓廣大業(yè)主贊賞。
今年,我們將根據(jù)小區(qū)裝修和入住率情況,在達(dá)到《xx省物業(yè)管理?xiàng)l例》中關(guān)于小區(qū)成立業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的條件后,提請(qǐng)社區(qū)、街道等部門指導(dǎo)、幫助我們成立小區(qū)業(yè)主大會(huì)并選舉產(chǎn)生業(yè)委會(huì)。與全體業(yè)主共同努力創(chuàng)建一個(gè)“和諧、文明、安全、舒適”的優(yōu)秀小區(qū)。
物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇15
物業(yè)公司財(cái)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告
一、工作概況
本人作為物業(yè)公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,承擔(dān)著公司的財(cái)務(wù)管理工作,主要職責(zé)為組織制定資金計(jì)劃及管理,會(huì)計(jì)核算,財(cái)務(wù)報(bào)表編制及分析等工作。在過(guò)去一年的工作中,我認(rèn)真履職,積極參與公司各項(xiàng)決策,不斷提高自身職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
二、工作成績(jī)
1、完善了公司財(cái)務(wù)管理制度
在工作中,我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行了全面的檢查和修訂,加強(qiáng)了對(duì)公司資金流動(dòng)的監(jiān)控。制定了財(cái)務(wù)預(yù)算和預(yù)測(cè),及時(shí)了解公司的資金情況,并針對(duì)不同的情況制定了相應(yīng)的措施,有效控制了公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
2、做好了公司的會(huì)計(jì)核算工作
我對(duì)公司的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和核算,以財(cái)務(wù)報(bào)表的形式反映了公司的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)效果,為公司的決策提供了有力的依據(jù)。同時(shí),我還加強(qiáng)了會(huì)計(jì)制度的管理和落實(shí),每月及時(shí)完成會(huì)計(jì)核算和申報(bào)工作,確保了公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確。
3、推進(jìn)了政府補(bǔ)助項(xiàng)目
我與政府部門保持了密切聯(lián)系,積極申請(qǐng)各類補(bǔ)貼政策,并成立了項(xiàng)目專項(xiàng)小組,針對(duì)各個(gè)補(bǔ)貼項(xiàng)目制定了詳細(xì)的實(shí)施方案和流程,使公司在獲得政府補(bǔ)貼方面取得了較好的成績(jī)。
4、優(yōu)化了公司資金結(jié)構(gòu)
我對(duì)公司的資金進(jìn)行了分析和調(diào)整,優(yōu)化了資金結(jié)構(gòu),降低了資金成本,同時(shí)也合理地調(diào)配了公司的資金,保證了公司的正常運(yùn)營(yíng)。
5、加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)
我?guī)ьI(lǐng)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)了培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平和管理能力,使團(tuán)隊(duì)的工作效率得到了明顯提高。
三、存在問(wèn)題
1、需要進(jìn)一步加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作,提高團(tuán)隊(duì)間的溝通效率。
2、需要進(jìn)一步加強(qiáng)自身的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng),提高思維和決策能力。
3、需要更加注重財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)控制,加強(qiáng)內(nèi)部控制的建設(shè)。
四、下一步工作計(jì)劃
1、提高財(cái)務(wù)管理的效能,進(jìn)一步掌握公司的財(cái)務(wù)信息,對(duì)公司進(jìn)行精細(xì)化管理。
2、優(yōu)化公司的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu),降低財(cái)務(wù)成本,提高資金使用效率。
3、加強(qiáng)內(nèi)部控制,根據(jù)公司的實(shí)際情況制定相應(yīng)的內(nèi)控制度,規(guī)范管理流程,降低風(fēng)險(xiǎn)。
4、將財(cái)務(wù)管理與公司的經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合,參與公司的決策,為公司的長(zhǎng)期發(fā)展提供有力的經(jīng)濟(jì)支撐。
五、總結(jié)
在過(guò)去的一年中,我認(rèn)真履行職責(zé),努力發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理工作的作用,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和贊揚(yáng),同時(shí)也逐漸成為了一名資深的財(cái)務(wù)人員。未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)努力,準(zhǔn)確把握財(cái)務(wù)工作中的重點(diǎn),做好財(cái)務(wù)管理的全面性,同時(shí)積極探索和提高管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力,在為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。