在飯店打工的實踐報告
發(fā)布時間:2024-03-29 飯店打工實踐報告 打工實踐報告在飯店打工的實踐報告九篇。
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在飯店打工的實踐報告【篇1】
經(jīng)過這次實踐的經(jīng)歷,讓我深入的熟悉到,不管做甚么事情都一定要認真仔細。學習也應如此,決不能走馬觀花,特別是在一些看上往不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細節(jié)決定成敗。進程難免有疏忽的時候,但這時候的我們應當抱有學習的態(tài)度主動請教于他人,不放過任何一次學習的可能,由于再細微的工作都存在著它本身的價值和意義。
這次假期的社會實踐讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,領悟人生的真理,創(chuàng)造人生的價值。建立正確的人生觀,價值觀。學習職業(yè)道德好職業(yè)活動中的法律知識,進步職業(yè)道德和法律意識,鍛煉實際履行職業(yè)道德規(guī)范和法律規(guī)范的能力。正確熟悉當前我國的就業(yè)情勢,建立正確的擇業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)觀。
以上就是我在假期的社會實踐,它給我的身心帶來了很深的感受,對我以后的生活產(chǎn)生了很大的影響。通過這次的社會生活體驗,我真的感慨頗深,不論是老人還是小孩,不論是工人還是個體戶,都應當熱忱對待,更應當牢記“誠信”兩個字,真正做一個老實取信的人。
在飯店打工的實踐報告【篇2】
寒假的一個多月就這樣匆匆結束了,這個寒假的社會實踐,讓整日呆在象牙塔中的我,嘗到了社會生活的現(xiàn)實和不易。或許,這種真切的體會,才是我最寶貴的收獲吧。12年1月8日,從學校放假回家。家中閑散的生活讓剛剛放假的我無所事事,于是和母親商量好去去打工,最終媽媽幫我找到了一個服務員的工作,我的社會實踐就這樣開始。
依然記得上班的第一天,興奮與緊張并存,我早早的起了床,認真的梳洗打扮,希望能給老板和同事留下好印象。9點半上班,還不到點我就早早的到了,結果飯店的門還沒有開,等到老板娘和同事陸續(xù)到來后,我的緊張也越來越明顯。因為彼此不熟,我不知道該怎樣與他們交流,于是我選擇了沉默,他們分配我什么任務我便微笑著接受。
第一天穿上工裝還真有些員工的樣。我的職務是服務員,工作范圍是為客人點菜、上菜、沏水、加湯;客人走后撤臺收拾屋子等客人就餐范圍的各種需要。一天的工作基本是這樣的:早上9點半到餐廳,然后打掃衛(wèi)生,服務到2點半下班(若還有客人未走,要等到客人走后收拾完畢后方可吃飯下班),下午4點半趕到店里上班照例先打掃衛(wèi)生,再服務到9點下班,想想是再簡單不過的事情。然而,第一天的工作就著實給我了一個下馬威,不斷地人流讓我這個還未熟識菜單服務員忙的措手不及。第一次點菜,我不能準確的確定要點菜的位置,不能熟悉煙酒種類,對煙酒不能熟練報價。終于,花了不少時間點完第一桌菜,把菜單交到后廚后我才發(fā)現(xiàn)自己沒有填寫哪個房間,哪個服務員。這樣丟三落四雖然沒有被批評,我同樣感到羞愧。就這樣,一次教訓讓我慢慢的熟悉我的業(yè)務。下午的時候,我終于能夠獨立完成我的任務。雖然不是很熟練,但我也不丟三落四了。第一天客人很多,讓我有些手忙腳亂,我恨不得多出一只手來幫我多干些活。到了晚上10點鐘客人才陸續(xù)走光,半個多小時后收拾完屋子我早已感到疲憊不堪,腳上仿佛綁上了一塊大石頭,不愿意挪一步。吃晚飯我?guī)缀跏桥仓阶踊丶业模澎o的馬路上,陪伴我下班的只有那被路燈拉得很長的影子。我祈禱明天我能夠很快的進入狀態(tài),或許能夠不那么累。YJs21.cOM
漸漸的開朗性格的我與老板和同事越來越熟,自己不但能夠很熟練的與客人交流還成功得帶了兩位小徒弟。同事間能夠開開玩笑,老板也平易近人,在辛苦與歡笑中時間過得飛快。不知不覺中30多天的工作結束,臨走前濃濃的感情讓我有些不舍。最重要的是在這里我交到很多真心朋友,更學到不少知識。
回憶這30多天的點點滴滴,服務員這個職務無論是生活上的還是工作上都讓我學到了不少知識。在工作方面這次工作經(jīng)歷讓我更加深刻的理解到服務的宗旨,正確的看待服務員這項工作。服務是能夠滿足他人某種需求的特殊禮遇行為,英文”Service”。其實就服務這一個詞的每一個字母所代表的含義理解,每一個詞實際上都是對服務人員的行為語言的一種要求。理解為微笑、出色、準備好、看待、邀請、創(chuàng)造、眼光。S—Smile微笑,服務員要對每位客人提供微笑服務;E—Excellent出色,服務員要將每一項細微的服務工作都要做得很出色;R—Ready準備好,服務員要隨時準備好為客人提供服務;V—Inviting邀請,服務員在每一次服務結束時都要邀請客人下次再來光臨;C—Creating創(chuàng)造,服務員要精心創(chuàng)造出使客人能享受其熱情服務的氛圍;E—Eye眼光服務員要始終用熱情友好的眼光關注客人,預測客人需求,及時提供服務,使客人時刻感到服務員在關心自己。
在服務時,較高的服務質量不僅能夠給顧客留下較好的印象,還能為飯店做最好的宣傳,能夠讓顧客再次光顧。較高的服務質量就要求我們有嫻熟的服務技能,科學的服務程序,快速的服務效率。餐飲行業(yè),是一個人員流動較快且復雜的行業(yè),于是這就要求我們在不卑不亢的前提下,對待不同的客人要用不同的態(tài)度。30多天的工作中我總結顧客大約有以下類型:
一、便利型消費者便利型消費者較注重服務場所和服務方式的便利,反對繁文褥節(jié)。這類型顧客希望在接受服務時能方便、迅速、快捷,并講求一定的質量。這種類型的顧客,大都時間觀念強,具有時間的緊迫感,最怕的是排隊、等候或服務員漫不經(jīng)心,不講效率。因此,對于這類顧客,在餐廳經(jīng)營中要處處以方便顧客為宗旨,提供便利、快捷、高效、質量上乘的服務。這就要求餐廳服務方式上很好運用便利顧客的原則。如:有一次,很多客人幾乎同時進店,我們忙不過來,有急著吃飯客人被忽略后脾氣就顯得有些大,態(tài)度就相對差了些,幸好及時向客人道歉,并快速為他們點菜、上菜,這才免了一頓不必要的麻煩。
二、求廉型消費者求廉型消費者十分注重飲食消費價格的低廉,這種類型的顧客都具有"精打細算"的節(jié)儉心理。十分注重菜肴和服務收費的價格。在比較推測中得出自己的結論,因此對質量不過分苛求,要求達到“物有所值”即可。如:有一家過生日,菜上全后便把我叫到屋里問寬粉量怎么這么少,東西很便宜為什么不多上點。老板恰好經(jīng)過,了解情況后馬上贈送了一盤,并叮囑后廚這桌加菜時要適當加量,就這樣臨走時客人還直夸很實惠。
三、享受型消費者享受型消費者多注重物質生活的享受,注重環(huán)境、服務的檔次,對價格不太關心。這種類型的顧客一般都具有一定的社會地位或經(jīng)濟實力,追求享受型消費以顯示自己的地位或經(jīng)濟實力,這些人是高檔菜肴和高檔服務的消費者。為滿足享受型消費者需求,餐廳不僅要提供高水平的設備和高質量的菜肴,還要提供全面優(yōu)質的服務。如:在你服務時,顧客要求你及時加水倒水斟酒,無論對方對與錯,絕對的微笑服務才能夠滿足他們的要求。四、信譽型消費者信譽型消費者非常注重企業(yè)信譽,以求得良好的心理感受。人們在消費時,都希望能提供質價相稱,具有風味的菜品,提供清潔、完善、舒適、愉快的環(huán)境,以獲得滿意、愉快的心理感受。可以說,一家餐廳經(jīng)營的成功或失敗完全取決于顧客對它的印象。因此、信譽是經(jīng)商或服務之本,服務質量更是餐廳的生命線。要贏得顧客就必須建立企業(yè)信譽和提供優(yōu)質服務。我所在的餐廳就是一家有著良好信譽的餐廳,來的客人多數(shù)是回頭客,點菜時直接就是“老樣子”。要贏得市場,必須贏得消費者,仔細研究和揣摩消費者的消費欲望、消費心理和消費情緒,將人們消費動機加以條理化、模式化的細分才能做到有的放矢。作為服務員應深入摸透消費者的真正需求,對自己提供服務進行細分,從而滿足不同層次消費者的需求。只有這樣,餐廳才會真正得到廣大顧客的青睞。
在生活上我同樣學到了不少,而這些東西將讓我終生受用。很多事情要求我們注意細節(jié),尤其是在清掃客人走后的衛(wèi)生,這時我才知道,不能留有任何的死角或者沒有清理的湯、菜。這讓我學會不管做什么事情都一定要認真仔細,看書同樣如此,決不能走馬觀花,要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質量。
社會是一個大舞臺,餐飲工作也只不過是它的一個角落,還有很多東西在我們大學里是學習不到的。一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,增長見識,鍛煉能力。尤其在大學學習時候,選用假期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會。放假的時候,不窩在家里,參見社會實踐不僅增長見識還能為自己了解社會奠定基石,同樣能為自己賺取不少生活費。
這次社會實踐讓我深思:一、我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學習,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。二、社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了自己的奮斗目標。三、社會是另一個學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的人生價值得到體現(xiàn),更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。陶淵明說過“盛年不再來,一日難再晨,及時宜自勉,歲月不待人。”希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。以上就是我在寒假的一些經(jīng)歷和感受,沒有什么轟轟烈烈的驚險事跡,但也不是平淡無味,至少它觸動了我心靈,這次實踐是我成長的階梯,是我前進的原動力,我相信它會對我將來的學習和生活帶來無盡的幫助。
在飯店打工的實踐報告【篇3】
人只要到社會中磨煉,才能更好更快地融入社會。本文將介紹2016飯店打工寒假社會實踐報告。
作為大二學生,我向往著一個多姿多彩的大學生活,也體會到在大學培養(yǎng)自身能力的重要性,所以決定在第二個假期里進行一次實習來給自己一個提高能力和增長經(jīng)驗的機會。所以決定在威海環(huán)翠區(qū)檢查局邊的一個中型餐廳哇喔韓式燒烤實習一個月時間,這是通過親戚介紹的是一家做韓式燒烤的老板是韓國人。我做服務生的工作,主要做一些上菜撤桌打掃之類的工作。這一次實踐,不僅是鍛煉了我的動手能力同時也可以提升下我的韓語。
二實踐內(nèi)容。
1、準備:每天上午8點上班,在點完名之后,開始了一天忙碌的工作。每天得工作有經(jīng)理安排,掃地、拖地、洗地毯,各司其職。待這些事情做完之后,所有前廳人員和廚房人員統(tǒng)一用員工餐。用餐之后,開一個短暫的正式工作前的一個簡短的會議,也是由經(jīng)理安排工作,劃分每個人負責的區(qū)域,待11點,就各就各位。
2午餐:在11點以后,我在自己負責的區(qū)域等著接待客人,由于剛去所以我不負責點菜,當客人上桌時在點完菜以后我負責去拿要上的小菜大麥茶醬料和生菜等,然后一樣一樣的給客人擺上桌,都做完以后就在附近等著客人的在叫或者是在為下一桌客人服務,這樣重復的工作兩三個小時以后,中午段的工作就結束了。
3晚餐:在中午忙完以后,就開始休息了可以休息到4點半但也需要根據(jù)中午的客流量安排下午休息。在休息結束以后還是重復中午段的工作,給客人上菜幫客人烤肉換烤盤等等。
4值班:在下午休息時間里需要安排值班人員,我們值班是輪流制的,所有服務員沒人一天。
5下班:下班是晚上10點半因為威海晚上人很少所以各個商店飯店關門也比較早,在下班之前要把自己的工作做完以后才可以下班,我負責拖地。這樣一天的工作就算是結束了。
三實踐感想。
在這一個月的實踐時間里,我的感觸很深:
有時候,我們像要買一件物不等值的東西,父母覺得沒必要,往往會勸說我們。我們做出的回應就是生氣、埋怨父母。我們可曾想過,當以后我們?yōu)槿烁改傅臅r候,我們是否為孩子選的一件物不等值的東西去買單?對于現(xiàn)在的我們來說,節(jié)約是根本,該花的一定要花,能解決的,也不要隨意打開錢包。
2、素質和修養(yǎng):讀書的多少,決定了一個人的素質和修養(yǎng)。這是從古至今延續(xù)下來的可以說是定律吧。一個人素質的高低,決定了他在社會中為人處事的方式。那些低素質的、沒教養(yǎng)的,在社會和企業(yè)中,往往是被人看不起的,他們不懂得怎樣去尊重他人,自然也得不到別人的尊重。中國的素質教育已不知提了有多久,但真正落實的,卻是鳳毛麟角?,F(xiàn)在的很多年輕一代,往往是目中無人,目無尊長,從口中蹦出的東西,簡直不能用“話“字來平衡了。在企業(yè)中,這種低素質沒教養(yǎng)的人,對周圍的員工也會產(chǎn)生一定的影響,影響周圍員工的工作情緒。這種人往往以我為中心,而且還有就是屬于那種“文化不多,屁話多”的那種,給周圍的人在心里上會帶來一定的影響,弄不好,會遭群起而攻之。
出門在外,你的素質的高低和教養(yǎng)決定了大家對你的看法和對你家人的看法。如果有一個人說,這個人太沒教養(yǎng)了,這不僅僅是說那個人而已,而是他的家人也一并在其中。素質和教養(yǎng)決定了你的公眾形象,也決定了別人對你家里人的看法。
重視培養(yǎng)自身的素質,提高自身的修養(yǎng)。那么自身素質的提高在這次的實踐中也有體現(xiàn),我想在經(jīng)歷過一些事以后人的素質會有所提高的,這是我在這次實踐中對這一點的感悟。
3當然在這次實踐中我也不忘借此機會來提升我的韓語,這家哇喔韓式燒烤是韓國的一對兄弟開,飯店主要由弟弟負責而哥哥負責其它事業(yè),我和這家飯店的老板在來工作之前就已經(jīng)認識了在加上我比較喜歡烹飪,所以我會在工作之余經(jīng)常和老板聊聊天,聊聊飯店的事情~聊聊關于烹飪的東西什么的,老板是一直用韓語的雖然有些我還是沒聽懂但是通過這一段時間的交流我的韓語確實有了提高,唯一有點遺憾的是沒有要到大醬湯的配方。
四、結束語。
簡簡單單的一個月的實踐,在汗水中結束。當領到工資的那一刻,我感覺我手上的錢是那樣的沉重,我不知道我是流下了多少汗水才將他們凝聚起來,但我也明白,沒有付出,就沒有收獲,我付出了,那么,這些就是我應得。俗話說沒有付出,就沒有收獲。
實踐中我不僅提升的我的動手能力而且韓語的得到了提高,這是一次很有價值的實踐,我想下次實踐我也會選擇一個非常有意義的事去做的。
在飯店打工的實踐報告【篇4】
一個月短暫的寒假很快就過去了,此時此刻,回味一下自己假期生活,深有感觸:我覺得這個假期過得很充實,通過兩周的打工,我學到了很多在學校里無法學到的東西。
放假回家后,我跟媽媽說我想去打工,體驗一下生活。媽媽同意了。在媽媽的幫助下,我來到了老虎灘附近的王子飯店,在那里當服務員。
正式上班的前一天,我就去里王子飯店。來到一個新環(huán)境,對什么都很好奇,我在飯店里轉了轉。飯店總占地面積大約1500平方米吧。一樓里面是火鍋,海鮮自助餐,外面是燒烤;二樓是炒菜;三四樓是客房。不禁覺得這個飯店還挺豪華的。
1月7號正式上班。9點鐘上班。二樓主管孫經(jīng)理把我?guī)У饺耸虏刻顚憜T工檔案,然后帶我去領了一套工作服。最后把我?guī)У浇憬忝媲?,跟我說,你先跟著她熟悉熟悉環(huán)境,然后就走了。
一開始,由于是第一次接觸這種場面,感覺什么都很新鮮,對什么都好奇,就向姐姐問這問那,姐姐就一一告訴我,把一天的流程跟我說了一遍,然后就說,你也不用刻意去記,跟著我做就可以了。
聽起來好像很簡單,但做起來就不是那么簡單了。剛開始,我就只是做一些簡單的零碎的事,這些事以前在家里做過,現(xiàn)在做起來還挺順手??斓街形绲臅r候,陸續(xù)有客人來吃飯,一天的工作漸漸地進入了第一個高峰期。由于我是第一天來干活,我們的領班靜姐就沒有讓我點菜,只是讓我在旁邊看著,看著看著我就暈了,這老多菜,一樣樣的記下菜名,價格,這得用多長時間,哎但是想歸想,在休息時間里,我還是慢慢地記下了,第一天的客人不算太多,中午有七桌團餐,在團來之前,靜姐讓我和姜姐一起把菜給上了,(團餐是按照一定的餐標給固定的菜),我就學著姐姐的樣子做,嘿嘿,還可以,只要湯不灑就行了,菜剛剛上完,旅游團就來了,真就體驗到了趙麗蓉小品中的"別人坐著,我站著,別人吃著我看著"的感覺,看著她們各種各樣的吃飯姿勢,就覺得好笑,都說看一個人的行為舉止,就能知道這個人修養(yǎng),還真不假。
客人用餐過后,就是我們的事了,收拾餐具,把餐具分類放入車里或桶里,推到洗碗間,讓阿姨刷,然后,把桌上的塑料桌布撤下來,擦轉盤,掃地、拖地,這些大部分都是簡單的,最不好做的就是擦轉盤和翻轉盤了。
擦轉盤要擦三次,第一次用放有洗滌劑的誰洗的抹布擦,第二遍用干凈的濕抹布擦、第三編用干抹布打干,剛開始的時候擦不干凈,經(jīng)常唄領班訓,一點一點的從中找到了技巧,越干越順手,第三天基本上就不用挨訓了。
再一個難的就是翻轉盤,直徑1.5米的轉盤、對于女生來說翻起來比較困難,所以我們只選擇翻較小較輕的,較大的留給男生。
最后只剩下擺餐具了。
在熟悉了整個過程之后,領班就把這片交給我了。
有些很有素質的客人,給他們上完菜就可以去干其他的事了,對于那些刁鉆的客人,就很麻煩,一會兒要餐巾紙,一會兒要添米飯、添湯、,一會兒都不讓你閑著,只要i看見你閑著,就會給你找點事做,,這樣的客人很多,你心里即使生氣,也得往肚子里咽,有氣沒地方出真憋屈?。。?/p>
有一次我遇到一個議會的團,她們在吃飯的時候要了一些酒,在上酒的時候,那個服務員以為是以團隊的身份整體點的,就給她們這個團的其他桌也上了,開完之后才知道是團里的某個人單點的,該團的負責任開始的時候說:"算了,就算到團費里一起結賬吧!"這樣,客人走的時候,我們就沒給他收酒錢,但直到結賬時,團隊負責任卻不認帳了,非認那個客人自己結,沒有辦法,只好找領導把那個喝酒的人找來,讓他自己結,但是,客人喝多了,有些神志不清,不想買單了,說什么"酒你們給上錯了,我沒喝著","屁話,沒喝著你怎么醉了。"這句話我沒敢說出來,只是在心里憋著氣,領導就說那你是否喝酒?他說喝了,領導又說那你喝了酒,得不得為你已經(jīng)喝過的酒結賬,那個客人沒話說了,但就是不結賬最后,經(jīng)過長時間的作思想工作,他終于結賬了,經(jīng)過這件事,我就決定以后不管什么客人,一定要在他喝酒前讓他把酒錢給結了,省得醉后鬧事不結賬。
有一次在看包間的時候,看到兩個美國人,她們是給朋友的媽媽祝壽,在吃完飯的時候,兩個美國人和朋友及家人圍坐在桌子旁,用英語聊天,我們在那沒有事,就聽著他們聊天,還可以,她們說的我大部分都能聽懂,但是說不出來,也不知道怎么回答她們的問話,那一刻,我才知道,自己的英語水平是那么的差,從那一刻起,我決定一定要好好學習英語,一定要像他們一樣,用流利的英語和她們對答。
還有一次在看包間的時候,客人要了幾瓶啤酒,我在開冰箱拿啤酒時,不小心打碎了一瓶,啤酒打碎了是小事,碎瓶屑刮傷了我是大事,哎,現(xiàn)在腿上的傷口還沒有愈合呢,通過這件事,我告誡自己,以后做任何事都要小心謹慎,切記毛毛躁躁,切記火急火燎,再急的事也要以一個平常心對待。
通過這個假期的社會實踐,讓我了解到了賺錢的不易。讓我了解了父母的不易,以后我不再會亂花錢了,我會更加刻苦的學習來回報父母為我所付出的,通過這個假期的打工,我接觸到社會上形形色色的人,讓我對社會有了一個新的認識,為我邁入社會打下了一定的基礎。
在那里打工雖然辛苦,但我覺得值得,我學會了很多東西,結識了一些新朋友,更重要的是鍛煉了自己,以后如果還有類似的機會,我一定還去。
在飯店打工的實踐報告【篇5】
廚房是廚師的戰(zhàn)場,由其是是生意非常的時候,那種場面真的就跟戰(zhàn)場上打戰(zhàn)一樣,廚師的工具以及廚房的任何擺設和物品(包括調味品和原材料)都是廚師的武器,鍋、碗、瓢、盤也為威望工作編奏出一首首生活的樂譜。墩子也叫切配,專六負責原材料的精加工,打盒負責將切好的原材料拿給灶上的師傅,并且做好裝盤,菜品的裝飾。蒸菜師傅負責使用蒸箱蒸菜,灶上師傅掌勺用來專門負責菜品的烹制,點心間的師傅專門負責面食點心的制作,涼菜間在另一間房里,負責冷菜的制作以及水果的制作,我們傳菜間的工人很簡單,只要反臺上做好的菜將盤子邊上多余的菜汁擦干凈,需要配上味碟的將味碟配上,有湯的菜配上湯勺,并且注意菜品的出品順序和出品的速度快慢并且要保持好住處的有效,隨時傳遞好前臺以及威望之間的住處所以每天工作和學習,在傳菜部很累很辛苦,但是每天都活行很大有充實。
我的老板在走之前也給了我一些指點,他說:“一個人在他的學生時代最重要的是學習東本,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,然后他給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知欲非常強烈,想方設法地想多學點東本,放假的時候,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識”。
在飯店打工的實踐報告【篇6】
暑假飯店打工社會實踐報告3000字
每天上班時間不固定,每周都會給我們排班,有早班,中班還有晚班。上班時開會領班就會給我們介紹菜名及價錢和今天的工作日程,還有今天客人訂好的包間,哪幾個傳菜員去哪幾號包間服務上菜等等。11點開始站崗了,迎賓在門口等待來臨的客人,中午十二點到兩點是客流高峰期。4點半過去又開始打掃衛(wèi)生。晚上五點到九點又是一個客流高峰期。
在服務中,有不少禮貌禮節(jié)和儀容儀表是應遵守的,餐廳服務員主要的職責是負責菜肴的傳送工作,在服務中要做到精神飽滿,并且熱情和藹地面對顧客們,耐心的滿足顧客的所有要求,急顧客所需,這樣才能讓服務傳遞到顧客心中,讓顧客覺得物有所值,給顧客留下美好的印象。
在這一點上,我絲毫沒有馬虎,它讓我在面對顧客需求等其它服務時,能夠迅速而準確的完成,而且在動作、表情等細節(jié)上也做到了精益求精,給領班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。
由于我們飯店的假期工比較多,因為社會實踐是一筆財富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會有收獲。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野,了解社會,深入生活,無限回味。社會實踐是一種動力,在祖國需要的時候,我會無條件地把所學的知識和一切奉獻給祖國和人民。
走出校門融入社會的大舞臺,我們才真正體驗到自身知識的欠缺,能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結合,才能真正發(fā)揮它的價值。在實踐中我們才能真正的知道自己有半斤兩,我們需要虛心的向前輩向同行請教,不斷的充實自己壯大自己。
三、社會實踐的感想
經(jīng)過這次實踐的經(jīng)歷,讓我深刻的認識到,不管做什么事情都一定要認真仔細。學習也應如此,決不能走馬觀花,尤其是在一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細節(jié)決定成敗。過程難免有忽略的時候,但這時的我們應該抱有學習的態(tài)度主動求教于他人,不放過任何一次學習的可能,因為再細微的工作都存在著它自身的價值和意義。
s("download_bottom");在飯店打工的實踐報告【篇7】
階段一:熟悉期(1月19日)
階段小結:像軍訓時一樣,領班說什么就是什么,徹底服從;要認真揣摩領悟主管傳授的技術要領,在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現(xiàn)打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。
階段二:1月20日至2月1日
繼續(xù)熟練第一階段的各項服務要求。許我比較外向,也比較能說。幾天時間我和員工之間的陌生感就沒了,彼此之間輕松交談,可以自由發(fā)表個人見解,開始掌握各項工作的特點,主動性和靈活性增強。由于人多,我第二天就被分配到包間上菜,基本上是兩個人負責一個包間。那種看著別人吃的盡興,自己只能看著還要忙的團團轉的感覺真的很不好??粗腿藗兂灾?、香、味俱全的各種菜肴,頓時香味兒繞梁、余味不絕啊。那種誘惑真的很難克制啊。還有幾天是早班。早班就是要早上5點起床,騎車30分鐘到飯店后去簽到,早班的主要任務是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去廚房端食物、去水果間準備水果?我感到的最大問題是根本不知道該干什么!早班一共就上了那么幾天,東西的擺放不是很清楚,只好到處問人到處碰壁到處亂轉。
階段小結:度過工作適應期之后開始慢慢的通過自己的努力把自己的工作態(tài)度和樂觀的心情在日常生活中表現(xiàn)出來。通過前面兩個階段的練習,已具備解決各項事務的能力,完成每天分配給自己的工作之后就主動幫助別人完成拖地、擺放餐具等工作;開始對部分服務環(huán)節(jié)進行改進,靈活應對顧客的要求并且與顧客聊天;偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”,共同分享勞動的快樂。
實踐心得總結
我以“善用專業(yè)知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少?,F(xiàn)在舉例如下:
一、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四、在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
本人存在的問題以及幾點思考
在實踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。
第二,缺乏社會經(jīng)驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。
實踐小結
在這次社會實踐中,系領導和老師對我們的支持是不可忽視的。正是系領導和老師的支持,才使我們多了一次與社會充分接觸,增強了社交能力及實踐能力的機會。實踐活動的成功,為我們下一次實踐做了較好的鋪墊,也為我系以后的學生參與社會實踐活動打下了堅定的基礎。
真的是不干不知道,原來當服務員真的很累。而且在社會上,沒有人再會平等的對待你,對于初來乍到的新手來說,老手會覺得你礙手礙腳,主管會覺得你什么都不懂很麻煩,而一個人在那打工更是飽受孤獨的滋味。我真的發(fā)現(xiàn)這一個月對我的促進作用很大,這些在學校都是學不到的。當然,我學習的時間尚短,之后都要一直一直的學習下去才行,我會努力的!
總之,這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心!我所收獲的只有我自己知道!在短短一個月的打工生涯中,我覺得我不僅僅是學到了一些知識,更重要的是練就了自己的韌性,讓自己明白了很多道理,很多看似簡單的道理,也為我自己踏入社會作好鋪墊,人,總是需要去磨練,去拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機會,那么就要好好的把握!
在飯店打工的實踐報告【篇8】
打工前期,是選擇打工地點,經(jīng)過一番周折,我來到了新鄉(xiāng)市xx電子有限公司,雖然跟專業(yè)沒有聯(lián)系,但我很高興能找到一個這樣的工作,能有一個多方面了解社會的機會。xx電子有限公司主要經(jīng)營電腦散件、打印機散件、電腦裝機、維修,還有網(wǎng)絡工程等業(yè)務。
由于專業(yè)不對口的關系,我只能做一些最簡單的工作,比如店面銷售。第一天,經(jīng)理給了我一些關于各種產(chǎn)品的資料。我以前總以為銷售是一個很簡單的工作,只要賣賣東西就可以了,接觸以后才發(fā)現(xiàn),原來沒有那么簡單。
首先,先要了解主要經(jīng)營的產(chǎn)品范圍,由于本公司經(jīng)營的東西比較雜,要知道公司里都有什么東西就是一件非常棘手的問題。關鍵是,專業(yè)不對口,好多東西都不知道是什么,不知道做什么用。銷售的第一要則就是要徹底了解產(chǎn)品,而我對耗材這方面不能說一無所知吧,也是幾乎為零,還好經(jīng)理還有店里的其他人員都很和氣和善良,根據(jù)經(jīng)理給的關于產(chǎn)品的資料,我拿著資料,對著柜臺里的產(chǎn)品一一了解,產(chǎn)品功能、性質、價格、庫存等等。在各位前輩的的指導下,我終于消除了內(nèi)心的恐懼,開始可以給顧客介紹和推銷產(chǎn)品。
雖然是不再害怕了,但是還是新手,地方還是很多,很多地方都不是很熟練,比如顧客上門了,不敢和顧客主動說話,不會像顧客介紹店里的新產(chǎn)品,因為這些被經(jīng)理說了幾次。慢慢的,我可以主動和顧客打招呼了,每次有顧客進店里,我都會主動走上去打招呼,根據(jù)顧客的需要介紹最合適的產(chǎn)品。
可是,沒多長時間,另一個困難又擺在了我面前。由于公司的經(jīng)營范圍比較廣,大多是電子產(chǎn)品,主要以計算機、打印機為主,上門服務是必然,店里的其他人出去做售后服務時,店里就剩我自己,由于是新手,來店里的時間很短,有些東西一個人應付不來的。比如一天有人來裝機器讓寫配置單,而我根本就寫不來。什么樣的主板配什么樣的cpu,根據(jù)顧客的要求,配什么樣的配置是最合理的,而這些對我來說很陌生,而且根本就不懂。還有就是打印機的配件,由于打印機的型號很多,配件自然也會很多,什么樣的打印機配什么樣的硒鼓,加什么型號的炭粉,用什么樣的色帶等等,這些對我來說更是一無所知。
一開始剩我自己我就害怕,要是我把生意做黃了怎么辦呢,而且,在短時間里了解這么多計算機專業(yè)知識也是不可能的,怎么辦呢?這些都成了擺在我面前的困難。
寫配置單對我來說實在有難度,如果亂寫,一來欺騙顧客,二來對公司的聲譽會有很大的影響。于是,我就讓老員工在店里的時候,給我講了一下裝機的要領,因為店里做的主板跟顯卡都是雙敏的,經(jīng)常用的型號也就那兩種,其他配件要根據(jù)顧客不同的要求來寫,一分價錢一分貨,顧客要求高的,價錢自然就貴,機子的性能自然就好。讓我能馬上學會這些其實也是因為公司每天都會出一份產(chǎn)品當天的報價,報價表上什么都有,寫配置單時,看著報價單,難度自然降低了很多。
就這樣隨著時間的流逝,我的業(yè)務越來越熟悉了,漸漸的可以獨當一面了,看著經(jīng)理對我越來越放心了,店里越來越多的任務愿意交給我去做了。
兩個月的社會實踐就要結束了,回頭看看自己走過的這兩個月的路,真是感慨萬千啊。一切都是從陌生到熟悉,不論是產(chǎn)品還是店里的人。
在這里讓我感觸最深的,不是如何把產(chǎn)品的價錢賣到最高,而是如何把合適的產(chǎn)品賣給最合適的人。還有就是和顧客的交流與溝通,和同事的交流與溝通。
溝通能讓你更加清楚顧客的需要,更了解顧客的消費心理和消費能力,這樣才能更順利的把產(chǎn)品銷售出去。溝通可以增加和同事之間的感情,相處的自然會很融洽,好的工作環(huán)境,才能更好的工作。
想想自己這兩個月里,每天像一個上班族一樣,早出晚歸,真的很開心,因為我明白了,走過的,不只是路,更多的是經(jīng)歷。經(jīng)歷讓我明白,開學了要更努力的學習,只有把學到的東西加以應用才叫知識。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:ifyoucandreamit,youcanmakeit!
在飯店打工的實踐報告【篇9】
餐廳是飯店中的一個重要部門,是客人用膳的主要場所,也是飯店獲得最佳經(jīng)濟效益、彈性最大的部門之一,它的服務特點是服務員直接對客人提供對面的服務,個量大,時間長,需求多,為了滿足賓客的不同需求,必須做到美味佳肴,令客人吃得滿意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九點之后,但是我卻從中學到不少書本上沒有的知識,也順利的將所學充分運用到實踐之中,做到了理論和實踐的結合。
每天上班時間不固定,每周都會給我們排班,有早班,中班還有晚班。上班時開會領班就會給我們介紹菜名及價錢和今天的工作日程,還有今天客人訂好的包間,哪幾個傳菜員去哪幾號包間服務上菜等等。11點開始站崗了,迎賓在門口等待來臨的客人,中午十二點到兩點是客流高峰期。4點半過去又開始打掃衛(wèi)生。晚上五點到九點又是一個客流高峰期。
在服務中,有不少禮貌禮節(jié)和儀容儀表是應遵守的,餐廳服務員主要的職責是負責菜肴的傳送工作,在服務中要做到精神飽滿,并且熱情和藹地面對顧客們,耐心的滿足顧客的所有要求,急顧客所需,這樣才能讓服務傳遞到顧客心中,讓顧客覺得物有所值,給顧客留下美好的印象。
在這一點上,我絲毫沒有馬虎,它讓我在面對顧客需求等其它服務時,能夠迅速而準確的完成,而且在動作、表情等細節(jié)上也做到了精益求精,給領班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。
由于我們飯店的假期工比較多,因為社會實踐是一筆財富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會有收獲。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野,了解社會,深入生活,無限回味。社會實踐是一種動力,在祖國需要的時候,我會無條件地把所學的知識和一切奉獻給祖國和人民。
走出校門融入社會的大舞臺,我們才真正體驗到自身知識的欠缺,能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結合,才能真正發(fā)揮它的價值。在實踐中我們才能真正的知道自己有半斤兩,我們需要虛心的向前輩向同行請教,不斷的充實自己壯大自己。
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飯店打工實踐報告范例
俗話說,磨刀不誤砍柴工。在幼兒園教師的生活工作中,時常需要提前準備資料作為參考。資料通常是指書籍、報刊、圖表、圖片等。資料對我們的學習工作發(fā)展有著重要的意義!那么,想必你在找可以用得到的幼師資料吧?請你閱讀小編輯為你編輯整理的《飯店打工實踐報告范例》,歡迎閱讀,希望你能喜歡!
飯店打工實踐報告 篇1
社會是復雜的,社會中的人也是千奇百怪的,有些人很不好相處,面對這樣的顧客剛開始不知道怎樣應付,于是關系弄的很僵,直到叔叔的及時出現(xiàn)才解了圍,當然我少不了挨一頓批,同時也告訴我一些與人溝通的技巧以及隨時應對問題的方法,顧客就是上帝,我們對顧客的態(tài)度直接影響到顧客對我們產(chǎn)品的信任度,就和在公司里是一樣的,員工的工作態(tài)度直接影響公司的形象,所以學會忍耐也是必不可少的,在這里我學會了隨時應變的技巧,以后的社會也將是一個深不可測的戰(zhàn)場,沒有一個好的心理素質,被人擠兌就彷徨不知所措的人將會被社會打擊。
轉眼一個多月的假期結束了,在不長的假期里,我們除了感受新年的歡樂氣息和煙花爆竹的繽紛之外,年前的打工經(jīng)歷使我印象深刻,
面對日益嚴俊的就業(yè)形勢和日新月異的社會,讓我覺得作為大學生的自己應該轉變觀念,從簡單的假期打工作為一種掙錢、打發(fā)時間或積累社會經(jīng)驗的一種手段,轉化為借次機會培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)意識,提高自我社會實踐能力。
新年的前幾天,我?guī)褪迨逶诖蠼稚腺u年貨,在這之中我不僅學到主動和來往的過路人搭話,尋求買者的需要,同時還需要用語言的表達。起初羞澀的我不習慣于當街叫賣,覺得臉好燙不敢見人,尤其是和自己熟悉的人。但是經(jīng)過一天的鍛煉慢慢的適應了這樣的賣貨方式。從羞澀我慢慢的變?yōu)橹鲃樱芍鲃幼優(yōu)槲I者引發(fā)很多買者的圍觀和購買。好長的一天中與過去了,除了感覺累,就是累了。真讓我感覺“百無一用是秀才”。
經(jīng)過短暫的做生意實踐我學到了很多。短暫之中讓我體會到了做生意的不易,了解到父母的辛苦,明白原來自己還是個不懂事的孩子一直在象牙塔中不曾了解社會。但是從短暫之中也學會到了做事不僅要善于動腦而且要善于動嘴,溝通也是一門很深的學問,在良好的人際關系之上離不開語言的交流與溝通。并且適時的進行社會實踐活動,培養(yǎng)自己的綜合素質、提高自己各方面能力從而與時俱進作為一個合格的社會人才。
吃得苦中苦,方為人上人。人,總是在經(jīng)歷中學會長大,有圣人說:“最耐不住寂寞的人才最寂寞”。我很遺憾,寒假沒有去做與自己專業(yè)有關的工作,而是去做了一個街頭買賣人,它就像一份檢測試卷,在考我的站力,耐不耐得住辛苦勞累;在考我的耐性,對時間的耐性,對顧客的耐性,對工作的耐性;在天復一天的時間中驅走煩躁,留給顧客的永遠都是更多的耐性;它在考驗我笑容的燦爛程度和持久度;在考驗我為人處世的分值,這次的實踐雖然不是我的專業(yè),但我從中學到了很多對以后工作有用的東西,比如心理素質的培養(yǎng),耐力的考驗,這些都是對以后工作有用的東西。
我要銘記這次實踐的感悟,記住工作要遵循的五大原則:
一、真誠是你絕對不可以忽略真誠的力量。
三、激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美的火花。
二、溝通,要在實踐過程中,多和長輩溝通,加深彼此的了解。
四、主動出擊,當你可以選擇的時候,把主動權握在自己使我手中。
五、講究條理,如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性好的習慣。
飯店打工實踐報告 篇2
打工前期,是選擇打工地點,經(jīng)過一番周折,我來到了新鄉(xiāng)市xx電子有限公司,雖然跟專業(yè)沒有聯(lián)系,但我很高興能找到一個這樣的工作,能有一個多方面了解社會的機會。xx電子有限公司主要經(jīng)營電腦散件、打印機散件、電腦裝機、維修,還有網(wǎng)絡工程等業(yè)務。
由于專業(yè)不對口的關系,我只能做一些最簡單的工作,比如店面銷售。第一天,經(jīng)理給了我一些關于各種產(chǎn)品的資料。我以前總以為銷售是一個很簡單的工作,只要賣賣東西就可以了,接觸以后才發(fā)現(xiàn),原來沒有那么簡單。
首先,先要了解主要經(jīng)營的產(chǎn)品范圍,由于本公司經(jīng)營的東西比較雜,要知道公司里都有什么東西就是一件非常棘手的問題。關鍵是,專業(yè)不對口,好多東西都不知道是什么,不知道做什么用。銷售的第一要則就是要徹底了解產(chǎn)品,而我對耗材這方面不能說一無所知吧,也是幾乎為零,還好經(jīng)理還有店里的其他人員都很和氣和善良,根據(jù)經(jīng)理給的關于產(chǎn)品的資料,我拿著資料,對著柜臺里的產(chǎn)品一一了解,產(chǎn)品功能、性質、價格、庫存等等。在各位前輩的的指導下,我終于消除了內(nèi)心的恐懼,開始可以給顧客介紹和推銷產(chǎn)品。
雖然是不再害怕了,但是還是新手,地方還是很多,很多地方都不是很熟練,比如顧客上門了,不敢和顧客主動說話,不會像顧客介紹店里的新產(chǎn)品,因為這些被經(jīng)理說了幾次。慢慢的,我可以主動和顧客打招呼了,每次有顧客進店里,我都會主動走上去打招呼,根據(jù)顧客的需要介紹最合適的產(chǎn)品。
可是,沒多長時間,另一個困難又擺在了我面前。由于公司的經(jīng)營范圍比較廣,大多是電子產(chǎn)品,主要以計算機、打印機為主,上門服務是必然,店里的其他人出去做售后服務時,店里就剩我自己,由于是新手,來店里的時間很短,有些東西一個人應付不來的。比如一天有人來裝機器讓寫配置單,而我根本就寫不來。什么樣的主板配什么樣的cpu,根據(jù)顧客的要求,配什么樣的配置是最合理的,而這些對我來說很陌生,而且根本就不懂。還有就是打印機的配件,由于打印機的型號很多,配件自然也會很多,什么樣的打印機配什么樣的硒鼓,加什么型號的炭粉,用什么樣的色帶等等,這些對我來說更是一無所知。
一開始剩我自己我就害怕,要是我把生意做黃了怎么辦呢,而且,在短時間里了解這么多計算機專業(yè)知識也是不可能的,怎么辦呢?這些都成了擺在我面前的困難。
寫配置單對我來說實在有難度,如果亂寫,一來欺騙顧客,二來對公司的聲譽會有很大的影響。于是,我就讓老員工在店里的時候,給我講了一下裝機的要領,因為店里做的主板跟顯卡都是雙敏的,經(jīng)常用的型號也就那兩種,其他配件要根據(jù)顧客不同的要求來寫,一分價錢一分貨,顧客要求高的,價錢自然就貴,機子的性能自然就好。讓我能馬上學會這些其實也是因為公司每天都會出一份產(chǎn)品當天的報價,報價表上什么都有,寫配置單時,看著報價單,難度自然降低了很多。
就這樣隨著時間的流逝,我的業(yè)務越來越熟悉了,漸漸的可以獨當一面了,看著經(jīng)理對我越來越放心了,店里越來越多的任務愿意交給我去做了。
兩個月的社會實踐就要結束了,回頭看看自己走過的這兩個月的路,真是感慨萬千啊。一切都是從陌生到熟悉,不論是產(chǎn)品還是店里的人。
在這里讓我感觸最深的,不是如何把產(chǎn)品的價錢賣到最高,而是如何把合適的產(chǎn)品賣給最合適的人。還有就是和顧客的交流與溝通,和同事的交流與溝通。
溝通能讓你更加清楚顧客的需要,更了解顧客的消費心理和消費能力,這樣才能更順利的把產(chǎn)品銷售出去。溝通可以增加和同事之間的感情,相處的自然會很融洽,好的工作環(huán)境,才能更好的工作。
想想自己這兩個月里,每天像一個上班族一樣,早出晚歸,真的很開心,因為我明白了,走過的,不只是路,更多的是經(jīng)歷。經(jīng)歷讓我明白,開學了要更努力的學習,只有把學到的東西加以應用才叫知識。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:ifyoucandreamit,youcanmakeit!
飯店打工實踐報告 篇3
轉眼間,大二暑假過去了,今年的這個暑假與我以往的暑假有所不同,不再是學習課本知識,而是開始了我的社會實踐。我在家鄉(xiāng)的某飯店找了份工作,于是,我的暑假打工生活從此開始,我的社會實踐腳步從此踏出。
一、社會實踐經(jīng)歷
工作第一天,領班把任務分配了一下,大家便開始了新一天的勞作。孰不知我這個新手什么都不會,似乎大家都認為是約定熟成的東西了吧,我向別人求助了一下,拖地時,但我還使盡渾身解數(shù)努力去拖,總算是干凈了,擦擦額上的汗珠,我真感到累了,不光是拖地,像擦杯子整餐具,這些活兒跟我們平時干的都不一樣,看這些老手們干的都是有板有眼的。雖然不是很上手,但我覺的很欣慰,讓我懂得了,生活中瑣瑣碎碎的事很多,但他們中都隱含著各自的規(guī)則,需要我們?nèi)プ袷兀ジ惺?,不容一點的忽視懈怠,只有這樣,我們才能收獲許多,成長更多。
我欣喜地感覺到,通過社會實踐的磨練,讓我變得更加成熟、更加自信,我們有理由相信,當代青年大學生有實力承擔的起未來建設國家的重任,追求進步,刻苦求知,勤于實踐,全面成才必將成為廣大青年學生的共同心聲和行動!
二、社會實踐主要體會
剛來的前兩天是給我們培訓的,別認為服務工作是一份簡單的工作,為了讓我們熟悉飯店的基本工作流程和熟悉菜品,所以我們干起了傳菜。雖然傳菜部基本上都是男生,我們證明了女生也可以干的一樣好。開始練我們端盤子,男傳菜員兩手各拿一個端盤,我們也不例外,端著盤子來回來去,有的菜品也很沉,就這樣走,一走就是一個小時,走的腿都酸了,酒店還給我們發(fā)的小跟鞋,想從來沒穿過跟鞋的我們,更是一種煎熬啊!工作時我感覺很累,而且很不適應,覺得有些堅持不下來,但最后還是咬牙挺過來了!
寶貴的經(jīng)歷勝過我們在課堂里埋頭于課本里絞盡腦汁,盡管這樣的實踐不能代表什么,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機四伏的壓力,有了這樣的體驗過后,當我們真正面對困難的時候,我們會發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜,千萬不要忽視每一件事的細微之處,因為往往事情的結果就在這樣一個不起眼的細節(jié)處決定成敗。社會實踐是艱苦的,但收獲是巨大的。實踐讓我的生活變的多姿,實踐讓我們的人生變得多彩。社會實踐報告
這家飯店是一家四星級的商務涉外飯店,每一個飯店都有好幾個崗位,各個崗位的要求不一樣。這家飯店崗位主要有前廳、餐飲、客房、酒吧、商品部、康樂等,而各崗位中又有小小的崗位組成,我的主要工作是餐廳服務員。餐廳是飯店中的一個重要部門,是客人用膳的主要場所,也是飯店獲得最佳經(jīng)濟效益、彈性最大的部門之一,它的服務特點是服務員直接對客人提供對面的服務,個量大,時間長,需求多,為了滿足賓客的不同需求,必須做到美味佳肴,令客人吃得滿意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九點之后,但是我說不上辛苦,只感覺收獲不少,以至于現(xiàn)在寫這篇小記得時候還心有余悸。人生的旅途漫漫,即無法預見將來也無法改變歷史,只能抓緊現(xiàn)在,抓緊腳下,一步一步地踏實前進。真的要學到點什么,正像那些老手們說得,不要給人生留下遺憾,不要到失去了才后悔當初!我們現(xiàn)在正是人生中最艱苦的時刻,但每個人又必須堅持,必須清楚,如果不好好珍惜現(xiàn)在,將來就要面臨更艱苦的歲月。
我很高興也很榮幸有機會參加這種社會實踐,我是一個樂于實踐樂于展現(xiàn)自己的人,對于社會實踐這種提高自己素質、培養(yǎng)自己能力、服務社會、服務學校的活動十分積極,十分向往。因此,我以后會更積極參加,來品味這種美好與喜悅,從而展現(xiàn)自我,體現(xiàn)自己的價值,同時也為集體爭光添彩!
飯店打工實踐報告 篇4
一個月短暫的寒假很快就過去了,此時此刻,回味一下自己假期生活,深有感觸:我覺得這個假期過得很充實,通過兩周的打工,我學到了很多在學校里無法學到的東西。
放假回家后,我跟媽媽說我想去打工,體驗一下生活。媽媽同意了。在媽媽的幫助下,我來到了老虎灘附近的王子飯店,在那里當服務員。
正式上班的前一天,我就去里王子飯店。來到一個新環(huán)境,對什么都很好奇,我在飯店里轉了轉。飯店總占地面積大約1500平方米吧。一樓里面是火鍋,海鮮自助餐,外面是燒烤;二樓是炒菜;三四樓是客房。不禁覺得這個飯店還挺豪華的。
1月7號正式上班。9點鐘上班。二樓主管孫經(jīng)理把我?guī)У饺耸虏刻顚憜T工檔案,然后帶我去領了一套工作服。最后把我?guī)У浇憬忝媲?,跟我說,你先跟著她熟悉熟悉環(huán)境,然后就走了。
一開始,由于是第一次接觸這種場面,感覺什么都很新鮮,對什么都好奇,就向姐姐問這問那,姐姐就一一告訴我,把一天的流程跟我說了一遍,然后就說,你也不用刻意去記,跟著我做就可以了。
聽起來好像很簡單,但做起來就不是那么簡單了。剛開始,我就只是做一些簡單的零碎的事,這些事以前在家里做過,現(xiàn)在做起來還挺順手??斓街形绲臅r候,陸續(xù)有客人來吃飯,一天的工作漸漸地進入了第一個高峰期。由于我是第一天來干活,我們的領班靜姐就沒有讓我點菜,只是讓我在旁邊看著,看著看著我就暈了,這老多菜,一樣樣的記下菜名,價格,這得用多長時間,哎但是想歸想,在休息時間里,我還是慢慢地記下了,第一天的客人不算太多,中午有七桌團餐,在團來之前,靜姐讓我和姜姐一起把菜給上了,(團餐是按照一定的餐標給固定的菜),我就學著姐姐的樣子做,嘿嘿,還可以,只要湯不灑就行了,菜剛剛上完,旅游團就來了,真就體驗到了趙麗蓉小品中的"別人坐著,我站著,別人吃著我看著"的感覺,看著她們各種各樣的吃飯姿勢,就覺得好笑,都說看一個人的行為舉止,就能知道這個人修養(yǎng),還真不假。
客人用餐過后,就是我們的事了,收拾餐具,把餐具分類放入車里或桶里,推到洗碗間,讓阿姨刷,然后,把桌上的塑料桌布撤下來,擦轉盤,掃地、拖地,這些大部分都是簡單的,最不好做的就是擦轉盤和翻轉盤了。
擦轉盤要擦三次,第一次用放有洗滌劑的誰洗的抹布擦,第二遍用干凈的濕抹布擦、第三編用干抹布打干,剛開始的時候擦不干凈,經(jīng)常唄領班訓,一點一點的從中找到了技巧,越干越順手,第三天基本上就不用挨訓了。
再一個難的就是翻轉盤,直徑1.5米的轉盤、對于女生來說翻起來比較困難,所以我們只選擇翻較小較輕的,較大的留給男生。
最后只剩下擺餐具了。
在熟悉了整個過程之后,領班就把這片交給我了。
有些很有素質的客人,給他們上完菜就可以去干其他的事了,對于那些刁鉆的客人,就很麻煩,一會兒要餐巾紙,一會兒要添米飯、添湯、,一會兒都不讓你閑著,只要i看見你閑著,就會給你找點事做,,這樣的客人很多,你心里即使生氣,也得往肚子里咽,有氣沒地方出真憋屈?。?!
有一次我遇到一個議會的團,她們在吃飯的時候要了一些酒,在上酒的時候,那個服務員以為是以團隊的身份整體點的,就給她們這個團的其他桌也上了,開完之后才知道是團里的某個人單點的,該團的負責任開始的時候說:"算了,就算到團費里一起結賬吧!"這樣,客人走的時候,我們就沒給他收酒錢,但直到結賬時,團隊負責任卻不認帳了,非認那個客人自己結,沒有辦法,只好找領導把那個喝酒的人找來,讓他自己結,但是,客人喝多了,有些神志不清,不想買單了,說什么"酒你們給上錯了,我沒喝著","屁話,沒喝著你怎么醉了。"這句話我沒敢說出來,只是在心里憋著氣,領導就說那你是否喝酒?他說喝了,領導又說那你喝了酒,得不得為你已經(jīng)喝過的酒結賬,那個客人沒話說了,但就是不結賬最后,經(jīng)過長時間的作思想工作,他終于結賬了,經(jīng)過這件事,我就決定以后不管什么客人,一定要在他喝酒前讓他把酒錢給結了,省得醉后鬧事不結賬。
有一次在看包間的時候,看到兩個美國人,她們是給朋友的媽媽祝壽,在吃完飯的時候,兩個美國人和朋友及家人圍坐在桌子旁,用英語聊天,我們在那沒有事,就聽著他們聊天,還可以,她們說的我大部分都能聽懂,但是說不出來,也不知道怎么回答她們的問話,那一刻,我才知道,自己的英語水平是那么的差,從那一刻起,我決定一定要好好學習英語,一定要像他們一樣,用流利的英語和她們對答。
還有一次在看包間的時候,客人要了幾瓶啤酒,我在開冰箱拿啤酒時,不小心打碎了一瓶,啤酒打碎了是小事,碎瓶屑刮傷了我是大事,哎,現(xiàn)在腿上的傷口還沒有愈合呢,通過這件事,我告誡自己,以后做任何事都要小心謹慎,切記毛毛躁躁,切記火急火燎,再急的事也要以一個平常心對待。
通過這個假期的社會實踐,讓我了解到了賺錢的不易。讓我了解了父母的不易,以后我不再會亂花錢了,我會更加刻苦的學習來回報父母為我所付出的,通過這個假期的打工,我接觸到社會上形形色色的人,讓我對社會有了一個新的認識,為我邁入社會打下了一定的基礎。
在那里打工雖然辛苦,但我覺得值得,我學會了很多東西,結識了一些新朋友,更重要的是鍛煉了自己,以后如果還有類似的機會,我一定還去。
飯店打工實踐報告 篇5
去了青島,發(fā)現(xiàn)找一份工作并不是如自己想象中的那么容易,看著很多店貼著招聘啟事,進去一問,基本都是招長期工。短期工、暑假工的工作少之又少。終于到青島的第三天找到了一份工作:在恩順灌湯水餃店做服務生。
找到工作的第二天,我便開始了暑期的打工生涯。由于沒有太多的工作經(jīng)驗,所以我工作起來特別的賣力與認真。通過幾天的學習觀察,我便熟練地掌握了工作流程。每天上午9:30上班,晚上9:30下班。早上上班的第一項任務便是收拾昨天客人走后的餐桌,掃地、拖地。等衛(wèi)生打掃完之后,便是擺上碗筷,等待客人的到來。當有客人時,幫忙招呼一下,上茶水,報價、幫客人點菜開單,然后,便是傳菜??腿嗽诔燥埰陂g有什么需要,及時提供??腿俗吆?,便是收拾餐具,打掃衛(wèi)生。雖然看起來簡單,不過客人多時,也時常手忙腳亂。特別是當客人等待很長時間時,總是會催老板快一點,老板催促服務生快一點,服務生催促廚師快一點,廚師恨不得要催時間慢一點。
打工累點是自然的事。與受氣相比,受累是算不了什么的,特別是像我這種初出茅廬、沒有經(jīng)驗的學生。每天面對不同的客人,每個客人都有不同的性格和習慣。有很多客人喝醉酒后,總是亂說一些我們難以應付的問題,還有時有的客人會拿服務生開玩笑。
而作為一名服務生,是沒有發(fā)脾氣的權利的,也不能與客人爭吵爭辯,因為“顧客就是上帝”。而工作中并非只是收顧客的氣,有時工作中的失誤與不足,還會挨管理人員的訓。不過在一段時間以后,我便慢慢適應了。作為一名打工者,在顧客和老板面前,要做的便是服從、服從、再服從。
其實,老板大多數(shù)時候是很關心員工的,有時會鼓勵我,在受到顧客的委屈時,也會給予安慰。有機會時,其他的老員工,總會給我講很多道理事情和處理的方法。我也會問一些自己不明白的問題,他們也能幫我很好的解答。我在其中學到了不少社會知識和一些為人處事的原則。出門在外,打工受氣在所難免。所以想得開了,再大的誤會也會煙消云散。在飯店打工,以前以為沒有客人的時候會是閑著舒服。工作之后才發(fā)現(xiàn),即使沒有客人,也要站著等候客人的到來。一天站10個多小時的生活,開始并不是很習慣。即使習慣以后,一下班也有立刻坐下的沖動。不禁悟到:站得久了,發(fā)現(xiàn)可以坐著的人就是幸福的。
由于是在餐館,所以吃到很多以前未曾吃過的`東西,也算是開了口界。由于常在門口站著,店門前恰好是一條公路,所以了解了很多不同類型的車,寶馬、奔馳也不再像以往那么眼生。常在城市轉,這里養(yǎng)狗和鳥的特別多,也看到很多不同品種的狗和不同種類的鳥,煞是有趣。
在打工結束之后,剩下的假期里,我利用自己賺得的錢去了青島很多的景區(qū):海底世界、五四廣場、棧橋、中山公園第一次洗了海澡。由于正趕上啤酒節(jié)開幕,得以在啤酒城暢玩一番??吹胶芏嗝利惖木跋?,感受到很多的樂趣。
飯店打工實踐報告 篇6
這個暑假,高中畢業(yè),不再有繁瑣的補課和補習班去上,而且暑假時間超級長。閑來無事的我就在外面找了份工作來鍛煉自己,也好積累一些社會實踐經(jīng)驗。經(jīng)過近一個月的踏破鐵鞋的苦苦尋覓,終于,在七月初的時候,我找到……
這個暑假,高中畢業(yè),不再有繁瑣的補課和補習班去上,而且暑假時間超級長。閑來無事的我就在外面找了份工作來鍛煉自己,也好積累一些社會實踐經(jīng)驗。經(jīng)過近一個月的踏破鐵鞋的苦苦尋覓,終于,在七月初的時候,我找到了一份在飯店打工的工作。
一﹑社會實踐經(jīng)歷
工作第一天,也就是這家飯店開業(yè)的第一天。外面人來人往好不熱鬧,里面也是忙得熱火朝天,并且也因為是開業(yè)第一天的原因,所以人比較多。我們傳菜生就兩個人,而且又都是暑期工,所以菜基本都認不得,每次上菜都要麻煩廚房的打磨工給我們報菜名,怪不好意思的。
第一天下班后那個累??!真想把雙腿直接給廢了。不過雖然累,但讓我明白了自己是多么渺小,自己能做的事是多么少,所以以后要更加努力的學習知識,豐富自我,完善自我。而且生活中的事都要靠自己去完成,去習慣,去適應。
經(jīng)過前幾天的適應,慢慢的也就不感覺那么累了,之后的工作也能有序進行,而且閑得時候還會幫服務員串筷套擺餐具,因為幾個服務員也都是短期工,所以合作也很愉快。
二﹑社會實踐主要體會
可能大家認為這是一份簡單的工作,其實不然,這份工作看起來真的是有夠簡單,不過日復一日盤復一盤的上菜那可真累的夠嗆,不過雖然很累但也還堅持下來了,這樣就又得到了鍛煉。
這些寶貴的經(jīng)歷是課堂上學不到的,盡管這樣的實踐不能代表什么,但卻給我們一種無形的壓力,我們大學畢業(yè)以后從事什么樣的行業(yè)直接取決于我們在學校學習的知識的多少。當我們認真思考這些問題以后,我們就能堅持下來去克服困難,以后的我們就比別人多了一份冷靜和淡定,我們就能夠發(fā)現(xiàn)別人不曾注意的細節(jié)之處,這樣才能立于別人之前,掌握成敗的主動權。
社會實踐雖然是艱苦的,但收獲卻是巨大的,實踐讓我們的生活多姿多彩,讓我們的人生變的豐富。社會實踐帶來的一份耕耘就能得到一份收獲。社會實踐讓我們開闊了視野,深入生活,了解社會。
三﹑社會實踐主要感想
這次實踐的經(jīng)歷讓我明白了三個道理
1﹑細節(jié)決定成敗。
不管做什么事情我們一定要注意細節(jié),有時候只是一根頭發(fā)﹑一個指紋印﹑一片碎紙屑都能帶來麻煩如果遇到那些苛刻的客人后果真的很慘呢。
2﹑環(huán)保事業(yè),人人有責。
當前我國國民素質整體還不太高,但經(jīng)過整整一代人的良好教育,我們應該對此有了一個更深刻的體會,什么隨地吐痰啦亂仍紙屑啦等等屢禁不止,當前環(huán)保形勢依然嚴峻。環(huán)保事業(yè),我們有責。
3﹑樹立正確的職業(yè)觀
任何職業(yè)的存在都是合理的,任何一個職業(yè)也都是社會不可或缺的,我們不能歧視別人的職業(yè)。當然,我們也要有一個好的職業(yè)規(guī)劃,我們得明白:邁出大學校園的我們面臨的競爭壓力仍然很大,就業(yè)形勢依然嚴峻。
實踐過程:1.早上8點永中郵電局門口集合。2.集合后在永中尋找工作。3.華萊士的店長同意讓我們在他們店里工作一天。4.我們開始工作了。5.我們的社會實踐暫告一段落,對我們的工作還算滿意。實踐感悟:萬事開頭難。...
實習地點:景湖彎,天倫城,東。南院,岳陽水泥廠,岳化集團實習時間:XX年7月25日到8月25日如白色水泥,其他有一些特性水泥用途較小。主要用于裝飾工程,資料是純高嶺土、純石英砂、純石灰石,合適的溫度煅燒成熟料。
1、培養(yǎng)獨立從事幼兒園教育和保育工作的能力,培養(yǎng)熱愛本專業(yè),忠誠教育事業(yè),獻身于幼教事業(yè)的專業(yè)思想;2、了解幼兒園一日生活常規(guī),熟悉適應幼兒園工作;3、了解幼兒園教育和保育工作的一般特點,實習幼兒園教師及保育員工作,培養(yǎng)初...
本人是一名電氣工程專業(yè)的學生,現(xiàn)在實習于**電氣工程有限公司。公司主要業(yè)務包括:提供110kv及以下送電線路(含電纜工程)和同電壓等級變電站工程的輸電、供電、受電電力設施的施工安裝服務;提供380v及以下的城市廣場、道路、公路、建筑物...
一、選題的背景和研究的意義隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的高速發(fā)展,實物投影、計算機等先進的現(xiàn)代化信息多媒體相繼步入課堂,一種全新的教育方式正向我們走來。
一、焊接焊接是我們實習的第一項,曾在家里看過別人焊過東西的我對此感到不是很陌生,本想著操作起來很容易,然而事實卻并非那樣,比我想象的要難的多了。
今年暑假,我十分榮幸地加入了我們這個生機勃勃,活力四射的助學筑夢鑄人實踐團隊。在7月份中下旬,我們在隊長的井井有序的帶領下,我們先后采訪了山東大學(威海)、哈爾濱大學威海分校、威海會計工業(yè)學校的學生資助管理中心的負責人,...
監(jiān)理專業(yè)大學生暑假實習報告當初學校組織安排實習,我們班的同學都踴躍參加。大部分都報了名由于住宿及吃飯等問題的存在未能與較多的公司聯(lián)系上,因此這次實習的人數(shù)有限,并不是報了名就有機會。不幸的事真的來臨。
這是篇好文章,主要描述我們、工作、社會實踐、實習、實踐、暑假、第一、幼兒園,覺得好就請收藏下。
飯店打工實踐報告 篇7
飯店作為服務行業(yè),從業(yè)職員的素質高低很大程度上影響著服務效果的好壞,并進一步影響服務收益。因此,應大力進步員工素質。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。飯店向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應提升員工利益的地位。由于員工直接對客服務,只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務于顧客。這樣立足于員工,服務于客人,在滿足客人需要的條件下,為酒店爭取最大的利益。一樣,由于飯店是服務業(yè),由于現(xiàn)在尋求想客人提供人性化服務,所以,我們飯店內(nèi)部管理中,也應當實施人性化管理。由于我們的基層員工是直接面向客人的,他們服務質量的好壞,直接關系我們飯店的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效力。所以,有一個人性化的內(nèi)部管理,有一個人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質。讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走進員工的生活,不是一件壞事。
世界一個必經(jīng)步驟。每項操縱,每個動作,每個表情,我們都能應當給出一個根據(jù)。規(guī)范化的管理,有益于員工的服務水準的進步和飯店管理水平的進步,全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待VIP之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們飯店。一次,我對總監(jiān)說,您是否是不放心我們,干嘛非得重復的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、色彩的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要觸及到四周幾個營業(yè)區(qū)域。
在這里還應當提下投訴的題目。我在飯店實踐時,我們經(jīng)理常常說,這段時間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個觀點不好。很多客人在對服務不滿意時,都不投訴的。其實不是說我們的服務沒有缺點。有投訴才有進步,我們應主動向客人了解我們的服務效果。認真虛心先容客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。
另外還想夸大下心態(tài)題目。作為飯店職員,良好的心態(tài)相當重要。不要怨天尤人,應當謝天謝地,飯店給了你這個發(fā)揮你能力的機會。我大學期間,最值得我尊敬的一名老師在我實踐期間給我說過這樣一句話作為一個有遠景的員工,一定不能計較眼前的細小得失,否則難以成大氣。
同時實踐中,感覺旅游專業(yè)的學生凝聚力很強。一起實踐的不同班級的同學都非常團結。畢業(yè)的學長都非常的照顧我們。使我們再一次感遭到學校帶給我們的暖和。在實踐中,通過郵件、電話,很多人也給了我們很多鼓勵。
飯店打工實踐報告 篇8
進入大學以來,就業(yè)問題似乎一直圍繞著我們,成為一個沒完沒了的話題。在當今社會,招聘會上的海報總是寫著有經(jīng)驗者優(yōu)先。,但仍然在校園里,我們的學生會有多少社會經(jīng)驗?時光飛逝,轉眼一年過去了。但是學校沒給我多少收獲,就趁著這兩個月出去鍛煉自己??纯茨懿荒苊撾x父母的陰影獨立生活。
烈日下,我滿大街跑,汗流浹背。雖然一開始熱情很高,但是一次次碰壁也沒有喪失斗志。我還是堅持找工作,累了就在樹蔭下乘涼。好好休息后,我會繼續(xù)挨家挨戶的提問。我覺得我遇到的最大問題就是沒有工作經(jīng)驗。他們都想雇傭有工作經(jīng)驗的人。還有,我比較害羞,和他們說話總是很小心。不太愛說話。社會現(xiàn)在需要的是口才好的人才,善于與人交談的人才。我還是放不下。說話很容易臉紅。以前我總是把自己鎖在自己的世界里,很少有時間和別人交流。但是一旦到了外面,一定要放開自己,大膽的和他們交流。以前覺得無所謂,現(xiàn)在很后悔??赡芪议L得不像大學生,所以很多老板都覺得我是小孩子。他們甚至要求我提交身份證復印件。我都快哭了。還好天黑的時候看到一家餐廳招服務員,就大膽申請了??吹轿冶容^踏實,老板答應讓我在這里干三天。
累,有點。但是這個機會對我來說很難得,所以我很珍惜。可能是因為新鮮吧。從早到晚感覺不難。其他服務員這個時候比較懶,我就什么都做。有點委屈,但冷靜思考后,覺得沒什么。也是鍛煉自己意志力的機會。以后出去工作對我很有幫助。晚上客人太多,我經(jīng)常忙到頭暈。還好沒影響客戶心情。他們還是理解我這個新服務員的。感謝他們的包容,讓我感受到了從未有過的溫暖。老板也給我講了很多相關的經(jīng)驗。他對我很好很好。同時,他也教會了我很多做人的道理。他知道我在學校是學生,就叫我在學校好好學習。外面還有很多東西要學,不要以為在學校學一點就驕傲了。有一句名言,活到老學到老。沒有人能驕傲地告訴別人,他什么都知道。現(xiàn)在連電腦都沒有達到這個技術!我也覺得他說的挺有道理。
在這一個月的實習中,我總結了以下個人工作理念,以規(guī)范自己在工作中的言行:
1.首先,搞好與領導和同事的關系。盡快熟悉自己的工作環(huán)境。對每個顧客微笑。
2.我們所有的出發(fā)點都是為了客戶,我們必須處處為客戶著想。顧客是我們服務的上帝。3.注意我的形象,衣著,言行,舉止大方文明,做一個服務提供者應該有的本質。
4.按時上下班,堅決不遲到早退。
5.不能接電話,不能做私事,不能聊天等。
6.為了餐廳和顧客的利益,冷靜理性地處理突發(fā)事件,不要魯莽行事。及時匯報。
7.保證工作時間,服從領導安排,處處著眼大局,維護整體形象。
經(jīng)過我的努力,我的假期工作悄悄地結束了。經(jīng)過這次實踐,我才真正體會到這一點。在工作中,在真正的社交中,客戶永遠是對的,所以你不能摻雜自己的個性。
第一,要樂觀。無論遇到什么困難,都要以樂觀的心態(tài)去面對。我相信會有轉機的。
第二:自信。首先,你要有自信。自信不是自夸,而是對你能力的肯定,讓別人更加相信和信任你。你要對自己說我肯定能做到。那你當然可以做。
第三:愿意努力,我一直相信一句話,如果你努力工作,就有希望。不要覺得成功遙不可及。事實上,只要你繼續(xù)努力,你就離成功更近了。踮起腳尖離太陽更近在努力的過程中永不放棄。也許你離成功只有一步之遙,但你放棄了!勇敢地面對各種挫折,挫折不能阻止勇敢的人成功。
第四:謙虛對于剛畢業(yè)的畢業(yè)生來說很重要。我們對社會上的知識知之甚少。我們切不可自大自以為是,這是表面的。我們要謙虛,要融入社會,在人與人之間共同努力,讓他們更和諧地工作,事半功倍。我們應該傾聽他人的意見,保持耐心,虛心接受。
只要了解社會的需求,了解自己的長處,我們很快就會發(fā)現(xiàn),我們社會中的一個現(xiàn)代大學生,缺乏社會知識和信息,從來不關注學校里的社會情況,甚至懶得看新聞,更不用說社會鍛煉了。所以一踏出校門就迷了路,不知道拿著簡歷去哪里。他們只知道自己在學什么專業(yè),卻不知道自己能做什么,以至于很多大學生畢業(yè)后找不到工作。因為大學生缺乏社交鍛煉,滿腦子都是墨水卻不知道怎么用。為了我們將來更好更快地加入社會,為了我們盡快實現(xiàn)自己的人生價值,為了我們更順利地工作,用自己的力量服務社會,讓我們積極加入社會實踐!
飯店打工實踐報告 篇9
經(jīng)過這次實踐的經(jīng)歷,讓我深入的熟悉到,不管做甚么事情都一定要認真仔細。學習也應如此,決不能走馬觀花,特別是在一些看上往不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細節(jié)決定成敗。進程難免有疏忽的時候,但這時候的我們應當抱有學習的態(tài)度主動請教于他人,不放過任何一次學習的可能,由于再細微的工作都存在著它本身的價值和意義。
這次假期的社會實踐讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,領悟人生的真理,創(chuàng)造人生的價值。建立正確的人生觀,價值觀。學習職業(yè)道德好職業(yè)活動中的法律知識,進步職業(yè)道德和法律意識,鍛煉實際履行職業(yè)道德規(guī)范和法律規(guī)范的能力。正確熟悉當前我國的就業(yè)情勢,建立正確的擇業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)觀。
以上就是我在假期的社會實踐,它給我的身心帶來了很深的感受,對我以后的生活產(chǎn)生了很大的影響。通過這次的社會生活體驗,我真的感慨頗深,不論是老人還是小孩,不論是工人還是個體戶,都應當熱忱對待,更應當牢記“誠信”兩個字,真正做一個老實取信的人。
飯店打工實踐報告 篇10
寒假的一個多月就這樣匆匆結束了,這個寒假的社會實踐,讓整日呆在象牙塔中的我,嘗到了社會生活的現(xiàn)實和不易?;蛟S,這種真切的體會,才是我最寶貴的收獲吧。12年1月8日,從學校放假回家。家中閑散的生活讓剛剛放假的我無所事事,于是和母親商量好去去打工,最終媽媽幫我找到了一個服務員的工作,我的社會實踐就這樣開始。
依然記得上班的第一天,興奮與緊張并存,我早早的起了床,認真的梳洗打扮,希望能給老板和同事留下好印象。9點半上班,還不到點我就早早的到了,結果飯店的門還沒有開,等到老板娘和同事陸續(xù)到來后,我的緊張也越來越明顯。因為彼此不熟,我不知道該怎樣與他們交流,于是我選擇了沉默,他們分配我什么任務我便微笑著接受。
第一天穿上工裝還真有些員工的樣。我的職務是服務員,工作范圍是為客人點菜、上菜、沏水、加湯;客人走后撤臺收拾屋子等客人就餐范圍的各種需要。一天的工作基本是這樣的:早上9點半到餐廳,然后打掃衛(wèi)生,服務到2點半下班(若還有客人未走,要等到客人走后收拾完畢后方可吃飯下班),下午4點半趕到店里上班照例先打掃衛(wèi)生,再服務到9點下班,想想是再簡單不過的事情。然而,第一天的工作就著實給我了一個下馬威,不斷地人流讓我這個還未熟識菜單服務員忙的措手不及。第一次點菜,我不能準確的確定要點菜的位置,不能熟悉煙酒種類,對煙酒不能熟練報價。終于,花了不少時間點完第一桌菜,把菜單交到后廚后我才發(fā)現(xiàn)自己沒有填寫哪個房間,哪個服務員。這樣丟三落四雖然沒有被批評,我同樣感到羞愧。就這樣,一次教訓讓我慢慢的熟悉我的業(yè)務。下午的時候,我終于能夠獨立完成我的任務。雖然不是很熟練,但我也不丟三落四了。第一天客人很多,讓我有些手忙腳亂,我恨不得多出一只手來幫我多干些活。到了晚上10點鐘客人才陸續(xù)走光,半個多小時后收拾完屋子我早已感到疲憊不堪,腳上仿佛綁上了一塊大石頭,不愿意挪一步。吃晚飯我?guī)缀跏桥仓阶踊丶业?,寂靜的馬路上,陪伴我下班的只有那被路燈拉得很長的影子。我祈禱明天我能夠很快的進入狀態(tài),或許能夠不那么累。
漸漸的開朗性格的我與老板和同事越來越熟,自己不但能夠很熟練的與客人交流還成功得帶了兩位小徒弟。同事間能夠開開玩笑,老板也平易近人,在辛苦與歡笑中時間過得飛快。不知不覺中30多天的工作結束,臨走前濃濃的感情讓我有些不舍。最重要的是在這里我交到很多真心朋友,更學到不少知識。
回憶這30多天的點點滴滴,服務員這個職務無論是生活上的還是工作上都讓我學到了不少知識。在工作方面這次工作經(jīng)歷讓我更加深刻的理解到服務的宗旨,正確的看待服務員這項工作。服務是能夠滿足他人某種需求的特殊禮遇行為,英文”Service”。其實就服務這一個詞的每一個字母所代表的含義理解,每一個詞實際上都是對服務人員的行為語言的一種要求。理解為微笑、出色、準備好、看待、邀請、創(chuàng)造、眼光。S—Smile微笑,服務員要對每位客人提供微笑服務;E—Excellent出色,服務員要將每一項細微的服務工作都要做得很出色;R—Ready準備好,服務員要隨時準備好為客人提供服務;V—Inviting邀請,服務員在每一次服務結束時都要邀請客人下次再來光臨;C—Creating創(chuàng)造,服務員要精心創(chuàng)造出使客人能享受其熱情服務的氛圍;E—Eye眼光服務員要始終用熱情友好的眼光關注客人,預測客人需求,及時提供服務,使客人時刻感到服務員在關心自己。
在服務時,較高的服務質量不僅能夠給顧客留下較好的印象,還能為飯店做最好的宣傳,能夠讓顧客再次光顧。較高的服務質量就要求我們有嫻熟的服務技能,科學的服務程序,快速的服務效率。餐飲行業(yè),是一個人員流動較快且復雜的行業(yè),于是這就要求我們在不卑不亢的前提下,對待不同的客人要用不同的態(tài)度。30多天的工作中我總結顧客大約有以下類型:
一、便利型消費者便利型消費者較注重服務場所和服務方式的便利,反對繁文褥節(jié)。這類型顧客希望在接受服務時能方便、迅速、快捷,并講求一定的質量。這種類型的顧客,大都時間觀念強,具有時間的緊迫感,最怕的是排隊、等候或服務員漫不經(jīng)心,不講效率。因此,對于這類顧客,在餐廳經(jīng)營中要處處以方便顧客為宗旨,提供便利、快捷、高效、質量上乘的服務。這就要求餐廳服務方式上很好運用便利顧客的原則。如:有一次,很多客人幾乎同時進店,我們忙不過來,有急著吃飯客人被忽略后脾氣就顯得有些大,態(tài)度就相對差了些,幸好及時向客人道歉,并快速為他們點菜、上菜,這才免了一頓不必要的麻煩。
二、求廉型消費者求廉型消費者十分注重飲食消費價格的低廉,這種類型的顧客都具有"精打細算"的節(jié)儉心理。十分注重菜肴和服務收費的價格。在比較推測中得出自己的結論,因此對質量不過分苛求,要求達到“物有所值”即可。如:有一家過生日,菜上全后便把我叫到屋里問寬粉量怎么這么少,東西很便宜為什么不多上點。老板恰好經(jīng)過,了解情況后馬上贈送了一盤,并叮囑后廚這桌加菜時要適當加量,就這樣臨走時客人還直夸很實惠。
三、享受型消費者享受型消費者多注重物質生活的享受,注重環(huán)境、服務的檔次,對價格不太關心。這種類型的顧客一般都具有一定的社會地位或經(jīng)濟實力,追求享受型消費以顯示自己的地位或經(jīng)濟實力,這些人是高檔菜肴和高檔服務的消費者。為滿足享受型消費者需求,餐廳不僅要提供高水平的設備和高質量的菜肴,還要提供全面優(yōu)質的服務。如:在你服務時,顧客要求你及時加水倒水斟酒,無論對方對與錯,絕對的微笑服務才能夠滿足他們的要求。四、信譽型消費者信譽型消費者非常注重企業(yè)信譽,以求得良好的心理感受。人們在消費時,都希望能提供質價相稱,具有風味的菜品,提供清潔、完善、舒適、愉快的環(huán)境,以獲得滿意、愉快的心理感受??梢哉f,一家餐廳經(jīng)營的成功或失敗完全取決于顧客對它的印象。因此、信譽是經(jīng)商或服務之本,服務質量更是餐廳的生命線。要贏得顧客就必須建立企業(yè)信譽和提供優(yōu)質服務。我所在的餐廳就是一家有著良好信譽的餐廳,來的客人多數(shù)是回頭客,點菜時直接就是“老樣子”。要贏得市場,必須贏得消費者,仔細研究和揣摩消費者的消費欲望、消費心理和消費情緒,將人們消費動機加以條理化、模式化的細分才能做到有的放矢。作為服務員應深入摸透消費者的真正需求,對自己提供服務進行細分,從而滿足不同層次消費者的需求。只有這樣,餐廳才會真正得到廣大顧客的青睞。
在生活上我同樣學到了不少,而這些東西將讓我終生受用。很多事情要求我們注意細節(jié),尤其是在清掃客人走后的衛(wèi)生,這時我才知道,不能留有任何的死角或者沒有清理的湯、菜。這讓我學會不管做什么事情都一定要認真仔細,看書同樣如此,決不能走馬觀花,要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質量。
社會是一個大舞臺,餐飲工作也只不過是它的一個角落,還有很多東西在我們大學里是學習不到的。一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,增長見識,鍛煉能力。尤其在大學學習時候,選用假期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會。放假的時候,不窩在家里,參見社會實踐不僅增長見識還能為自己了解社會奠定基石,同樣能為自己賺取不少生活費。
這次社會實踐讓我深思:一、我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學習,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。二、社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了自己的奮斗目標。三、社會是另一個學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的人生價值得到體現(xiàn),更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。陶淵明說過“盛年不再來,一日難再晨,及時宜自勉,歲月不待人?!毕M院筮€有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。以上就是我在寒假的一些經(jīng)歷和感受,沒有什么轟轟烈烈的驚險事跡,但也不是平淡無味,至少它觸動了我心靈,這次實踐是我成長的階梯,是我前進的原動力,我相信它會對我將來的學習和生活帶來無盡的幫助。
飯店打工社會實踐報告范文
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飯店打工社會實踐報告 篇1
轉眼間,大二暑假過去了,今年的這個暑假與我以往的暑假有所不同,不再是學習課本知識,而是開始了我的社會實踐。我在家鄉(xiāng)的某飯店找了份工作,于是,我的暑假打工生活從此開始,我的社會實踐腳步從此踏出。
一、社會實踐經(jīng)歷
工作第一天,領班把任務分配了一下,大家便開始了新一天的勞作。孰不知我這個新手什么都不會,似乎大家都認為是約定熟成的東西了吧,我向別人求助了一下,拖地時,但我還使盡渾身解數(shù)努力去拖,總算是干凈了,擦擦額上的汗珠,我真感到累了,不光是拖地,像擦杯子整餐具,這些活兒跟我們平時干的都不一樣,看這些老手們干的都是有板有眼的。雖然不是很上手,但我覺的很欣慰,讓我懂得了,生活中瑣瑣碎碎的事很多,但他們中都隱含著各自的規(guī)則,需要我們?nèi)プ袷?,去感受,不容一點的忽視懈怠,只有這樣,我們才能收獲許多,成長更多。
我欣喜地感覺到,通過社會實踐的磨練,讓我變得更加成熟、更加自信,我們有理由相信,當代青年大學生有實力承擔的起未來建設國家的重任,追求進步,刻苦求知,勤于實踐,全面成才必將成為廣大青年學生的共同心聲和行動!
二、社會實踐主要體會
剛來的前兩天是給我們培訓的,別認為服務工作是一份簡單的工作,為了讓我們熟悉飯店的基本工作流程和熟悉菜品,所以我們干起了傳菜。雖然傳菜部基本上都是男生,我們證明了女生也可以干的一樣好。開始練我們端盤子,男傳菜員兩手各拿一個端盤,我們也不例外,端著盤子來回來去,有的菜品也很沉,就這樣走,一走就是一個小時,走的腿都酸了,酒店還給我們發(fā)的小跟鞋,想從來沒穿過跟鞋的我們,更是一種煎熬啊!工作時我感覺很累,而且很不適應,覺得有些堅持不下來,但最后還是咬牙挺過來了!
寶貴的經(jīng)歷勝過我們在課堂里埋頭于課本里絞盡腦汁,盡管這樣的實踐不能代表什么,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機四伏的壓力,有了這樣的體驗過后,當我們真正面對困難的時候,我們會發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜,千萬不要忽視每一件事的細微之處,因為往往事情的結果就在這樣一個不起眼的細節(jié)處決定成敗。社會實踐是艱苦的,但收獲是巨大的。實踐讓我的生活變的多姿,實踐讓我們的人生變得多彩。
飯店打工社會實踐報告 篇2
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。實踐是檢驗真理的唯一標準,理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
在飯店里,別人一眼就能把我認出是一名正在讀書的學生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做服務員,每天9點鐘-下午2點半再從下午的4點-晚上9點上班,雖然時間長了點,但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來.
在飯店里雖然我是以傳酒為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些收錢,打掃衛(wèi)生的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務。
一個月的暑期實踐過得很快,自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作,犯的錯誤也越來越少了,老板也夸獎我適應性很強,工作能力也不錯,以后要是暑期還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的,拿到我的工資時,真的很欣慰,但是并不是因為有錢可以領,也不是終于結束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結果和回報,自己的實踐也有了收獲,回想一下自己覺得真的很值,自己在這個月里學的東西是用多少錢也買不到的。在工作結束后,我做了如下的總結:
1、要善于溝通:和老板要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通,并及時的解決,這樣工作才會有動力,才不會想不干了。
2、要有耐心和熱情:在工作的時候要經(jīng)常微笑,這樣會讓那些客人感覺很舒心,大家一起做生意也就很開心。
3、要勤勞:有時候一些細微的東西可以讓老板更賞識你,也比較容易受提拔。
當然有總結就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足,例如不夠主動做事,有時候老板說了才知道做,老板不說就沒有這個意識去做;社會經(jīng)驗比較缺乏,經(jīng)常會做一些錯事,得罪一些客人,有時也會得罪老板;剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗,它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓,我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。
短期的社會實踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用?;氐郊視r爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會再浪費錢了。
社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A。在實踐的這段時間內(nèi),我接觸各種各樣的人和事,這些都是在學校里無法感受到的,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學長學姐,他們總是隊我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
飯店打工社會實踐報告 篇3
作為一名大一新生,對繽紛多彩的大學生活充滿了好奇,這也迫使我在大學的第一個寒假里,希望增添點理論知識,為我以后的大學生活提供平臺。通過熟人的介紹,我在一家小飯店打工,剛報到的那天是下午,客人很多,我拖著行李很呆板的站在那里,直到其中的一位老板注意到我,問我是不是來上班的?我點頭。于是他叫經(jīng)理帶我熟悉環(huán)境,明天好上班。
那天下午讓我覺得很奇怪,以前都是以消費者的身份進入飯店,這次卻是一名服務員,呵呵。第一個感覺就是調整心態(tài),以防明天工作是什么都不懂。于是我便請一個老生來教我,她先帶我熟悉了環(huán)境,為了更好的進入工作狀態(tài),我馬上做起了端菜、傳菜的活,傳菜并不是很難,但如果有點菜相同的桌數(shù)便會很麻煩,因為廚師每次只會炒那么一份,而那一份放在哪桌是個問題?不過還好,有菜單,我們會按照菜單的先后而傳菜,然后向后一位道歉,這樣就兩全其美了。不過千萬別弄亂了桌序號,不然就麻煩了。這是我從那天下午體驗中得到的經(jīng)驗。
第一天工作正式開始,那個經(jīng)理就給了我一項很艱巨的工作,那便是點菜,熟悉那份幾張紙的菜單就已經(jīng)很難了,有時候還要熟悉這個菜的菜色、以便好向客人介紹,有時候還要面對客人的無理取鬧,這真是一份很艱巨的工作。我還記得剛開始,有好幾次我把菜單交給廚房的師傅,便無故被訓了好幾次,說這個菜沒有、那個菜沒有,讓客人重新點過,特無語的!從那以后,我便更加努力的記菜譜,面對客人的無理取鬧,我也會小心處理,每次等客人點完在交給廚師,他把菜單再貼在板上,我總會深深的嘆口氣道:總算不會出錯了。其次,面對點菜還有一個很嚴重的問題,那便是語言問題,面對當?shù)厝诉€不要緊,可遇到外省再加普通話不好的人,我頭就痛,于是每次我只能變著法的去請經(jīng)理來處理,哎。
回歸正題,社會實踐工作幾天后,我便感覺當一名服務員是一件非常疲倦的事,休息時間少,工作非常累。只要有需要,服務員必須什么事都得干,除迎賓、擺臺、折臺布、傳菜、上菜、撤臺這些比作的工作外,也得兼職勤雜工,拖地、打掃衛(wèi)生當累活。我上班的時間是9個小時制,沒有雙休日,但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點(沒有加班費)。我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》,但我知道最委屈的便是我的腳,每天至少9個小時的站立另我吃不消,于是每天下班后的第一件事,便是找個地方坐下休息一下。
飯店工作都是穿著統(tǒng)一的工作服,由飯店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認為這里的制服太過簡單陳舊了,常有破損的現(xiàn)象。所以有很多員工都不穿,剛開始不熟悉飯店的人員,有時就以為他們是客人,經(jīng)常弄出了不少笑話。不過連我欣慰的是:這里的員工對我都很熱情友好,他們并不是因為我是來兼職的而對我冷漠生硬,沒有在我什么都不懂得基礎下而譏諷我。相反,在我勞累之余,他們會給我一個甜美的微笑,會給我一句在普通不過的“辛苦了”“好好干”。這些都讓我感動不已。而且我也因為年紀小的原因受到了許多照顧,特別是那次腳被燙傷,每天有人扶我上下樓,把我那份要做的工作做一大部分,真的謝謝他們!如果當時沒有他們,我想我很難一個人度過,謝謝!
不過我在這家小飯店里打工,犯了一個很嚴重、很低級的錯誤,那便是上班的時候,和兩個年紀相仿的同時在一起打撲克牌。我記得當初是廚房的師傅和經(jīng)理鬧不和,所以全體罷工,我們也落得清閑,不過老板還是讓我們按照原來的工作時間上班,做工作時該做的事,可是那時候真的很無聊,每天呆在那里特別沒精神,于是我們便玩起了撲克牌,不過僅僅一次便被老板抓了,被巡了一頓、還在最后的工資里扣了50元。哎。
雖然在這家小飯店只打了13天工,不過真的有很大的收獲。我進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后再社會上就能少走點彎路。我也學會了很多東西,除了學會了服務程序和技巧,各種菜色的特點和種類,還學到了如何處理自己和飯店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何調整心態(tài),更讓我了解到作為一名服務員應該具有強烈的服務意識。
飯店打工社會實踐報告 篇4
一、社會實踐經(jīng)歷
時間過得很快,轉眼來到假期期末了。酒店的工作一如既往,大家依舊努力著,我也全心全意做好最后幾天的工作。我有些不舍,那些歡笑那些汗水,都是我留戀的。在這些平凡的日子里,讓我體會了酸甜苦辣,在不舍中,我離開了我二十幾天的工作崗位。
最后,要重視觀察學生的內(nèi)心變化。教師是一項育人的職業(yè),教師的工作對象是有思想有活力的人,教師的每一個動作、表情都起著示范作用,對于學生未來的塑造有著重要的影響。例如在支教的課堂教學中出現(xiàn)了同學之間的嘲笑現(xiàn)象,被嘲笑者就有了自卑心態(tài),這時教師需要做的是糾正嘲笑者的心理狀態(tài),安撫并正面指導被嘲笑者的心境。在這個過程中就需要教學預設與教學生成的統(tǒng)一,體現(xiàn)了教師的智慧。
在欣源酒店工作期間,我認為所學到的最重要的東西莫過于餐桌禮儀和交際用語,也學會了與人溝通的技巧。這些對我來說是一種進步。這不僅僅豐富了我的閱歷和知識,更豐富了我的社會經(jīng)驗,這對我的專業(yè)(市場營銷專業(yè))來說是一種巨大的幫助,也會深深影響我今后的學習和工作,這將受用無窮。
工作第一天,領班把任務分配了一下,大家便開始了新一天的勞作。孰不知我這個新手什么都不會,似乎大家都認為是約定熟成的東西了吧,我向別人求助了一下,拖地時,但我還使盡渾身解數(shù)努力去拖,總算是干凈了,擦擦額上的汗珠,我真感到累了,不光是拖地,像擦杯子整餐具,這些活兒跟我們平時干的都不一樣,看這些老手們干的都是有板有眼的。雖然不是很上手,但我覺的很欣慰,讓我懂得了,生活中瑣瑣碎碎的事很多,但他們中都隱含著各自的規(guī)則,需要我們?nèi)プ袷兀ジ惺?,不容一點的忽視懈怠,只有這樣,我們才能收獲許多,成長更多。
我欣喜地感覺到,通過社會實踐的磨練,讓我變得更加成熟、更加自信,我們有理由相信,當代青年大學生有實力承擔的起未來建設國家的重任,追求進步,刻苦求知,勤于實踐,全面成才必將成為廣大青年學生的共同心聲和行動!
1月17日上午,自己在街上轉了一圈后鎖定了一個飯店找臨時工,找到他的一個大總管,談論了一會兒,他決定把我給招了,并且談好了待遇問題。下午開始了我的打工生活。
二、社會實踐主要體會
剛來的前兩天是給我們培訓的,別認為服務工作是一份簡單的工作,為了讓我們熟悉飯店的基本工作流程和熟悉菜品,所以我們干起了傳菜。雖然傳菜部基本上都是男生,我們證明了女生也可以干的一樣好。開始練我們端盤子,男傳菜員兩手各拿一個端盤,我們也不例外,端著盤子來回來去,有的菜品也很沉,就這樣走,一走就是一個小時,走的腿都酸了,酒店還給我們發(fā)的小跟鞋,想從來沒穿過跟鞋的我們,更是一種煎熬啊!工作時我感覺很累,而且很不適應,覺得有些堅持不下來,但最后還是咬牙挺過來了!
寶貴的經(jīng)歷勝過我們在課堂里埋頭于課本里絞盡腦汁,盡管這樣的實踐不能代表什么,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機四伏的壓力,有了這樣的體驗過后,當我們真正面對困難的時候,我們會發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜,千萬不要忽視每一件事的細微之處,因為往往事情的結果就在這樣一個不起眼的細節(jié)處決定成敗。社會實踐是艱苦的,但收獲是巨大的。實踐讓我的生活變的多姿,實踐讓我們的人生變得多彩。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情??!于是,我制定了以下幾大要點:
這家飯店是一家四星級的商務涉外飯店,每一個飯店都有好幾個崗位,各個崗位的要求不一樣。這家飯店崗位主要有前廳、餐飲、客房、酒吧、商品部、康樂等,而各崗位中又有小小的崗位組成,我的主要工作是餐廳服務員。
作為一名大一新生,對繽紛多彩的大學生活充滿了好奇,一切都那么新鮮,這也迫使我在大學的第一個寒假里,希望增添點理論知識,為我以后的大學生活提供平臺。
餐廳是飯店中的一個重要部門,是客人用膳的主要場所,也是飯店獲得最佳經(jīng)濟效益、彈性最大的部門之一,它的服務特點是服務員直接對客人提供對面的服務,個量大,時間長,需求多,為了滿足賓客的不同需求,必須做到美味佳肴,令客人吃得滿意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九點之后,但是我卻從中學到不少書本上沒有的知識,也順利的將所學充分運用到實踐之中,做到了理論和實踐的結合。
暑假如期而至,這個暑假時我大學生活的第二個暑假,時間較長,俗話說要想充實自己的大學生活,必須在學習的'同時積極參加社會活動。這樣不僅可以增加自己的社會經(jīng)驗掙點錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助,就我個人而言這也可以為將來自己踏入社會奠定堅實的基礎,使自己立于不敗之地,所以我決定利用暑假這個好機會好好實踐,體驗一下真正的社會生活,因此我來到我家附近的一家賓館打工。
每天上班時間不固定,每周都會給我們排班,有早班,中班還有晚班。上班時開會領班就會給我們介紹菜名及價錢和今天的工作日程,還有今天客人訂好的包間,哪幾個傳菜員去哪幾號包間服務上菜等等。11點開始站崗了,迎賓在門口等待來臨的客人,中午十二點到兩點是客流高峰期。4點半過去又開始打掃衛(wèi)生。晚上五點到九點又是一個客流高峰期。
在服務中,有不少禮貌禮節(jié)和儀容儀表是應遵守的,餐廳服務員主要的職責是負責菜肴的傳送工作,在服務中要做到精神飽滿,并且熱情和藹地面對顧客們,耐心的滿足顧客的所有要求,急顧客所需,這樣才能讓服務傳遞到顧客心中,讓顧客覺得物有所值,給顧客留下美好的印象。
在這一點上,我絲毫沒有馬虎,它讓我在面對顧客需求等其它服務時,能夠迅速而準確的完成,而且在動作、表情等細節(jié)上也做到了精益求精,給領班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。
由于我們飯店的假期工比較多,因為社會實踐是一筆財富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會有收獲。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野,了解社會,深入生活,無限回味。社會實踐是一種動力,在祖國需要的時候,我會無條件地把所學的知識和一切奉獻給祖國和人民。
走出校門融入社會的大舞臺,我們才真正體驗到自身知識的欠缺,能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結合,才能真正發(fā)揮它的價值。在實踐中我們才能真正的知道自己有半斤兩,我們需要虛心的向前輩向同行請教,不斷的充實自己壯大自己。
三、社會實踐的感想
經(jīng)過這次實踐的經(jīng)歷,讓我深刻的認識到,不管做什么事情都一定要認真仔細。學習也應如此,決不能走馬觀花,尤其是在一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細節(jié)決定成敗。過程難免有忽略的時候,但這時的我們應該抱有學習的態(tài)度主動求教于他人,不放過任何一次學習的可能,因為再細微的工作都存在著它自身的價值和意義。
一個月的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來,才發(fā)覺,原來乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。短暫的、忙忙碌碌的一個月,轉眼而過,但是留給心的那份充實,卻會讓人欣慰不已,受益終身。
這次假期的社會實踐讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,領悟人生的真諦,創(chuàng)造人生的價值。樹立正確的人生觀,價值觀。學習職業(yè)道德好職業(yè)活動中的法律知識,提高職業(yè)道德和法律意識,鍛煉實際履行職業(yè)道德規(guī)范和法律規(guī)范的能力。正確認識當前我國的就業(yè)形勢,樹立正確的擇業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)觀。
以上就是我在假期的社會實踐,它給我的身心帶來了很深的感受,對我以后的生活產(chǎn)生了很大的影響。通過這次的社會生活體驗,我真的感觸頗深,不論是老人還是小孩,不管是工人還是個體戶,都應該熱情對待,更應該牢記“誠信”兩個字,真正做一個誠實守信的人。
在超市里打工我還學到了很多的東西?,F(xiàn)在,超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,我還總結了一個經(jīng)驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。
飯店打工社會實踐報告 篇5
本人存在的問題以及幾點思考:
在實踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。
第二,缺乏社會經(jīng)驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。
雖然在實踐中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人參加社會實踐有著不畏困難的精神,敢于實踐,對工作充滿熱情,細心真誠。通過參加社會實踐,我認識到,在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點,取長補短,總結經(jīng)驗,吸取教訓,使自己對將來充滿信心,也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎
實踐小結:
在這次社會實踐中,系領導和老師對我們的支持是不可忽視的。正是系領導和老師的支持,才使我們多了一次與社會充分接觸,增強了社交能力及實踐能力的機會。實踐活動的成功,為我們下一次實踐做了較好的鋪墊,也為我系以后的學生參與社會實踐活動打下了堅定的基礎。
真的是不干不知道,原來當服務員真的很累。而且在社會上,沒有人再會平等的對待你,對于初來乍到的新手來說,老手會覺得你礙手礙腳,主管會覺得你什么都不懂很麻煩,而一個人在那打工更是飽受孤獨的滋味。我真的發(fā)現(xiàn)這一個月對我的促進作用很大,這些在學校都是學不到的。當然,我學習的時間尚短,之后都要一直一直的學習下去才行,我會努力的!
飯店打工社會實踐報告 篇6
在酷暑中,我迎來了作為大學生的第一個暑假,對于一個大學生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質,雖天氣炎熱,烈日當頭,我毅然踏上了社會實踐的道路。親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我回到了自己的家鄉(xiāng),開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實踐的這段時間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學校里無法感受到的,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學長學姐,他們總是隊我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富20暑假飯店打工社會實踐報告20度暑假飯店打工社會實踐報告。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
經(jīng)歷了將近一周的社會實踐,我感慨頗多,我們見到了社會的真實一面,實踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋,它給我們帶來了意想不到的效果,社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會。
千里之行,始于足下 ,這短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,和團體保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂 三人行,必有我?guī)?,我們可以向他們學習很多知識、道理。實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己,用書本充實自己,為以后服務社會打下更堅固的基礎!
通過這次的的社會實踐活動,我們逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價,
這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位,增強了自身努力學習知識并將之與社會相結合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學生們,更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。大學生暑期社會實踐是大學生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己,為以后踏入社會做了更好的`鋪墊,以后如果有機會,我會更加積極的參加這樣的活動2016年度暑假飯店打工社會實踐報告文章2016年度暑假飯店打工社會實踐報告出自, 此鏈接!。
#from 2016年度大學生第一次暑假社會實踐報告來自大學網(wǎng) end#
在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng),理解了 從群眾中來,到群眾中去的真正涵義,認識到只有到實踐中去、到基層去,把個人的命運同社會、同國家的命運的發(fā)展聯(lián)系起來,才是大學生成長成才的正確之路。
這次實踐活動,豐富了我們的實踐經(jīng)驗,提高了我們的團隊合作能力,使我們通過這次實踐更加了解社會,這次實踐活動意義深遠,對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀的大學生,社會實踐是引導我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機會;提升我們的修身,樹立服務社會的思想與意識。同時,我們要樹立遠大的理想,明確自己的目標,為祖國的發(fā)展貢獻一份自己的力量!
這個寒假是我成為志愿者以來,第一次的假期扶貧助教實踐活動。幾天下來,我不僅推薦了一些學生,同時陪伴跟隨上期志愿者回訪了受資助的孩子,去了涇源興盛鄉(xiāng)紅旗小學。在村長的支持下,走訪調查了整個紅旗村,了解家鄉(xiāng)人民的生活以及學生的學習受教情況。
僅僅幾天的時間,卻在我的心里留下太多回憶,孩子們稚嫩的臉旁,老奶奶慈祥的面容,村民憨厚的背影……一幕幕場景都深深的刻在腦海里,在每次想起的時候一次次的閃現(xiàn)。
這次寒假的工作重點是在涇源縣興盛鄉(xiāng)。聽上期的志愿者說,以前有的工作時候,天氣很不好,路很難走。但這一次工作的這幾天陽光明媚,和風微微。在一同去的上期志愿者的陪同和指導下,我回訪了受資助的幾個學生??吹轿覀兊牡絹?,他們很是激動,熱情的面容讓我這個新一期的志愿者心里有種說不出的滋味,即開心又緊張。正好有一天村里有村民辦婚禮,午飯時間,村民們很熱情的招待了我們。
但回訪工作給我留下最深印象的是于瑞瑞同學的家。去之前,志愿者于婷就給我介紹了她,她母親患病癱瘓在床,父親也身體不好,于瑞瑞還有個弟弟。以前每次去都可以看見躺在床上的母親向我們微笑地說:“來啦……”我們沿著小路走到村里面,越過山坡,到了于瑞瑞家里,卻發(fā)現(xiàn)他的母親不久前已經(jīng)離開了人世。當于瑞瑞的弟弟抱著我們帶給他的小書包時,他瞬間哭著叫著他的媽媽??粗麄?,我心里難過極了。意識到我們的志愿者活動也許在物質上給予他們的幫助不夠多,但的確在精神上給了他們很多支柱。
我主要的工作是推薦更多的家庭(2016年度法學社會實踐報告)學習上貧困的孩子。這些孩子都給我留下深刻印象。其中于樂樂的是我心里最同情的孩子。
于樂樂家里只有她的爺爺和奶奶,我是在路上碰見她的奶奶,當她的奶奶把我?guī)У郊依锝o我講述的時候,和藹的奶奶即刻流下眼淚哭了起來。爸爸媽媽離婚后,各自在很遠很遠的地方重新建立了家庭。樂樂是爺爺和奶奶撫養(yǎng)長大的。如今爺爺奶奶年事已高且身體患有重病根本無勞動能力??墒枪郧傻臉窐沸⌒∧昙o就成熟懂事,學習之余照顧著爺爺奶奶照顧著家。我多么希望我這次的推薦工作可以給與樂樂幫助,即使只是一份小小的力量,那也將會是鼓勵她堅持學習,快樂成長的精神支柱。
我還去了紅旗小學,校長既和藹又談吐大方幽默2016年度暑假飯店打工社會實踐報告社會實踐報告。在與校長的交流中,我了解了該校的建成和發(fā)展,這所學校就是整個紅旗村家長和孩子的希望。學校的每個角落都讓我想起自己小時候,這里的孩子和我們小時候一樣的天真浪漫,一樣的可愛。多么希望“晨曦計劃”可以幫助到這里,讓更多紅旗村的孩子在這里快樂成長,快樂地在知識的天空中飛翔,實現(xiàn)夢想!
最后,我們見了紅旗村的村長。那也是一次體會深刻的交流。村長是剛在縣里開會結束就匆匆趕來見我們。在村長的心里,大到每一座山,小到每個村民家里養(yǎng)的雞,都是清清楚楚。聽村長講述了紅旗村的發(fā)展,我們都很是欣慰和幸福,在國家的領導下,生活總是前進的,紅旗村的生活也越來越好了。
整個工作下來,我們幾乎走遍了紅旗村,村民們都深深的記住了我們,記住了“晨曦計劃”。對了,還有一件意外事件,是我們永遠都不會忘記紅旗村,紅旗村名的一件感動的事兒。
那次工作結束后,我們坐車回家,司機是紅旗村民當我們下車快回到家的時候,我才發(fā)現(xiàn)我的手機丟了,當時都急壞了,真不知道丟到哪里了。就在這個時候,另一位志愿者的手機響了,是那位司機打來的,司機說當他回家的時候發(fā)現(xiàn)車上有個手機,想著會是我們當中誰的手機。這位紅旗村司機,找到其他村名要到另一位志愿者的手機號,就打來了電話。后來他親自把手機送了過來。
各種心情,在這幾天的工作中一一體會,我永遠都會慶幸加入“晨曦計劃”志愿者活動,且在以后的工作中更加認真快樂工作,為這個計劃,這個希望奉獻自己。
飯店打工社會實踐報告錦集
簡單來說,成功的背后總要有探索的過程,對于結束的一項工作任務。我們常常會用到報告這種實用文,通過寫報告,可以培養(yǎng)我們一種嚴謹、客觀的科學精神。推薦給您這篇關于“飯店打工社會實踐報告”的不可錯過的精品文章,我相信這個網(wǎng)頁內(nèi)容可以為您提供一些靈感!
飯店打工社會實踐報告(篇1)
繼續(xù)熟練第一階段的各項服務要求。
許我比較外向,也比較能說。幾天時間我和員工之間的陌生感就沒了,彼此之間輕松交談,可以自由發(fā)表個人見解,開始掌握各項工作的特點,主動性和靈活性增強。由于人多,我第二天就被分配到包間上菜,基本上是兩個人負責一個包間。那種看著別人吃的盡興,自己只能看著還要忙的團團轉的感覺真的很不好??粗腿藗兂灾?、香、味俱全的各種菜肴,頓時香味兒繞梁、余味不絕埃那種誘惑真的很難克制埃
還有幾天是早班。早班就是要早上5點起床,騎車30分鐘到飯店后去簽到,早班的主 要任務是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去廚房端食物、去水果間準備水果……我感到的最大問題是根本不知道該干什么!早班一共就上了那么幾天,東西的擺放不是很清楚,只好到處問人到處碰壁到處亂轉。
階段小結:度過工作適應期之后開始慢慢的通過自己的努力把自己的工作態(tài)度和樂觀的心情在日常生活中表現(xiàn)出來。通過前面兩個階段的練習,已具備解決各項事務的能力,完成每天分配給自己的工作之后就主動幫助別人完成拖地、擺放餐具等工作;開始對部分服務環(huán)節(jié)進行改進,靈活應對顧客的要求并且與顧客聊天;偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”,共同分享勞動的快樂。
實踐心得總結
我以“善用專業(yè)知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少?,F(xiàn)在舉例如下:
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的`。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽娶耐心、虛心地接受。
二. 在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三. 在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?/p>
四. 在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
本人存在的問題以及幾點思考:
在實踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。
第二,缺乏社會經(jīng)驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。
雖然在實踐中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人參加社會實踐有著不畏困難的精神,敢于實踐,對工作充滿熱情,細心真誠。通過參加社會實踐,我認識到,在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點,取長補短,總結經(jīng)驗,吸取教訓,使自己對將來充滿信心,也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎
實踐小結:
在這次社會實踐中,系領導和老師對我們的支持是不可忽視的。正是系領導和老師的支持,才使我們多了一次與社會充分接觸,增強了社交能力及實踐能力的機會。實踐活動的成功,為我們下一次實踐做了較好的鋪墊,也為我系以后的學生參與社會實踐活動打下了堅定的基矗
真的是不干不知道,原來當服務員真的很累。而且在社會上,沒有人再會平等的對待你,對于初來乍到的新手來說,老手會覺得你礙手礙腳,主管會覺得你什么都不懂很麻煩,而一個人在那打工更是飽受孤獨的滋味。我真的發(fā)現(xiàn)這一個月對我的促進作用很大,這些在學校都是學不到的。當然,我學習的時間尚短,之后都要一直一直的學習下去才行,我會努力的!
飯店打工社會實踐報告(篇2)
在我的打工生活中,我也明白了許多道理。雖然事實如此,我們更多的是學會面對,學會生活。不要因為一點點不如意的事情就影響到工作上。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,平時工作認真點就不會出錯了,任何改進都是一種進步。我堅持這樣走下去。這才是我所應該做的。做人做事都很重要,只要真誠的去對待別人,就會得到同樣的回報的。我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我們都要真誠的對待。平時自己能做的就盡量去做到最好,多幫助身邊的人。自己也會收獲很多的快樂,自己也會得到他們的回報。對待朋友,要真誠。多為別人著想,多點理解,多點寬容,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,主動解決顧客的困難,虛心聽取別人的建議。要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人,不斷的提高自己。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。社會上比較復雜,不會像我們在校園里面的生活那么簡單。我想每一份的回報都是需要我們用心去付出才能得到的。
經(jīng)過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,經(jīng)過這次實踐,我能真正體會到這一點。在工作中,在真正的社會交際中,顧客永遠是對的,你不能摻雜自己的個性?,F(xiàn)在回想來,在暑假打工的日子里。我確實得到了很多。出門打工受氣是難免的,許多事情都要忍著,不能發(fā)脾氣,畢竟自己是在給別人打工。想起在家的待遇和脾氣,很多時候真想就此放棄,不過最后還是撐過來了。在家要想接觸這個社會,想融入這個社會,那么這么一點點辛苦還是一定要的。很多人都是出來工作幾年的了,見識比我廣,經(jīng)歷的事情也很多。我想我對這個社會的認識還不夠。有機會的話,應該大膽的出來鍛煉一下了。
雖然暑期只做了一個月的飯店服務生,但是在這段時間里,我卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗,也交了一些要好的朋友。這就是先苦后甜!就在我要回去的時候,我們還一同出去吃了一頓,那一段時光真的很美好。
短期的社會實踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用。學校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會再浪費錢了。除此之外,我也意識到了自己很多的缺點和不足,例如不夠主動做事,有時候老板說了才知道做,老板不說就沒有這個意識去做;社會經(jīng)驗比較缺乏,經(jīng)常會做一些錯事,有些熟悉的客人上門也不認識,也不熟悉客人的愛好,使得客人不高興;剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗,它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓,我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。
社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我將會更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎!
飯店打工社會實踐報告(篇3)
暑假飯店打工社會實踐報告3000字
每天上班時間不固定,每周都會給我們排班,有早班,中班還有晚班。上班時開會領班就會給我們介紹菜名及價錢和今天的工作日程,還有今天客人訂好的包間,哪幾個傳菜員去哪幾號包間服務上菜等等。11點開始站崗了,迎賓在門口等待來臨的客人,中午十二點到兩點是客流高峰期。4點半過去又開始打掃衛(wèi)生。晚上五點到九點又是一個客流高峰期。
在服務中,有不少禮貌禮節(jié)和儀容儀表是應遵守的,餐廳服務員主要的職責是負責菜肴的傳送工作,在服務中要做到精神飽滿,并且熱情和藹地面對顧客們,耐心的滿足顧客的所有要求,急顧客所需,這樣才能讓服務傳遞到顧客心中,讓顧客覺得物有所值,給顧客留下美好的印象。
在這一點上,我絲毫沒有馬虎,它讓我在面對顧客需求等其它服務時,能夠迅速而準確的完成,而且在動作、表情等細節(jié)上也做到了精益求精,給領班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。
由于我們飯店的假期工比較多,因為社會實踐是一筆財富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會有收獲。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野,了解社會,深入生活,無限回味。社會實踐是一種動力,在祖國需要的時候,我會無條件地把所學的知識和一切奉獻給祖國和人民。
走出校門融入社會的大舞臺,我們才真正體驗到自身知識的欠缺,能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結合,才能真正發(fā)揮它的價值。在實踐中我們才能真正的知道自己有半斤兩,我們需要虛心的向前輩向同行請教,不斷的充實自己壯大自己。
三、社會實踐的感想
經(jīng)過這次實踐的經(jīng)歷,讓我深刻的認識到,不管做什么事情都一定要認真仔細。學習也應如此,決不能走馬觀花,尤其是在一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細節(jié)決定成敗。過程難免有忽略的時候,但這時的我們應該抱有學習的態(tài)度主動求教于他人,不放過任何一次學習的可能,因為再細微的工作都存在著它自身的價值和意義。
s("download_bottom");飯店打工社會實踐報告(篇4)
本人存在的問題以及幾點思考:
在實踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。
第二,缺乏社會經(jīng)驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。
雖然在實踐中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人參加社會實踐有著不畏困難的精神,敢于實踐,對工作充滿熱情,細心真誠。通過參加社會實踐,我認識到,在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點,取長補短,總結經(jīng)驗,吸取教訓,使自己對將來充滿信心,也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎
實踐小結:
在這次社會實踐中,系領導和老師對我們的支持是不可忽視的。正是系領導和老師的支持,才使我們多了一次與社會充分接觸,增強了社交能力及實踐能力的機會。實踐活動的成功,為我們下一次實踐做了較好的鋪墊,也為我系以后的學生參與社會實踐活動打下了堅定的基礎。
真的是不干不知道,原來當服務員真的很累。而且在社會上,沒有人再會平等的對待你,對于初來乍到的新手來說,老手會覺得你礙手礙腳,主管會覺得你什么都不懂很麻煩,而一個人在那打工更是飽受孤獨的滋味。我真的發(fā)現(xiàn)這一個月對我的促進作用很大,這些在學校都是學不到的。當然,我學習的時間尚短,之后都要一直一直的學習下去才行,我會努力的!
飯店打工社會實踐報告(篇5)
打工前期,是選擇打工地點,經(jīng)過一番周折,我來到了新鄉(xiāng)市xx電子有限公司,雖然跟專業(yè)沒有聯(lián)系,但我很高興能找到一個這樣的工作,能有一個多方面了解社會的機會。xx電子有限公司主要經(jīng)營電腦散件、打印機散件、電腦裝機、維修,還有網(wǎng)絡工程等業(yè)務。
由于專業(yè)不對口的關系,我只能做一些最簡單的工作,比如店面銷售。第一天,經(jīng)理給了我一些關于各種產(chǎn)品的資料。我以前總以為銷售是一個很簡單的工作,只要賣賣東西就可以了,接觸以后才發(fā)現(xiàn),原來沒有那么簡單。
首先,先要了解主要經(jīng)營的產(chǎn)品范圍,由于本公司經(jīng)營的東西比較雜,要知道公司里都有什么東西就是一件非常棘手的問題。關鍵是,專業(yè)不對口,好多東西都不知道是什么,不知道做什么用。銷售的第一要則就是要徹底了解產(chǎn)品,而我對耗材這方面不能說一無所知吧,也是幾乎為零,還好經(jīng)理還有店里的其他人員都很和氣和善良,根據(jù)經(jīng)理給的關于產(chǎn)品的資料,我拿著資料,對著柜臺里的產(chǎn)品一一了解,產(chǎn)品功能、性質、價格、庫存等等。在各位前輩的的指導下,我終于消除了內(nèi)心的恐懼,開始可以給顧客介紹和推銷產(chǎn)品。
雖然是不再害怕了,但是還是新手,地方還是很多,很多地方都不是很熟練,比如顧客上門了,不敢和顧客主動說話,不會像顧客介紹店里的新產(chǎn)品,因為這些被經(jīng)理說了幾次。慢慢的,我可以主動和顧客打招呼了,每次有顧客進店里,我都會主動走上去打招呼,根據(jù)顧客的需要介紹最合適的產(chǎn)品。
可是,沒多長時間,另一個困難又擺在了我面前。由于公司的經(jīng)營范圍比較廣,大多是電子產(chǎn)品,主要以計算機、打印機為主,上門服務是必然,店里的其他人出去做售后服務時,店里就剩我自己,由于是新手,來店里的時間很短,有些東西一個人應付不來的。比如一天有人來裝機器讓寫配置單,而我根本就寫不來。什么樣的主板配什么樣的cpu,根據(jù)顧客的要求,配什么樣的配置是最合理的,而這些對我來說很陌生,而且根本就不懂。還有就是打印機的配件,由于打印機的型號很多,配件自然也會很多,什么樣的打印機配什么樣的硒鼓,加什么型號的炭粉,用什么樣的色帶等等,這些對我來說更是一無所知。
一開始剩我自己我就害怕,要是我把生意做黃了怎么辦呢,而且,在短時間里了解這么多計算機專業(yè)知識也是不可能的,怎么辦呢?這些都成了擺在我面前的困難。
寫配置單對我來說實在有難度,如果亂寫,一來欺騙顧客,二來對公司的聲譽會有很大的影響。于是,我就讓老員工在店里的時候,給我講了一下裝機的要領,因為店里做的主板跟顯卡都是雙敏的,經(jīng)常用的型號也就那兩種,其他配件要根據(jù)顧客不同的要求來寫,一分價錢一分貨,顧客要求高的,價錢自然就貴,機子的性能自然就好。讓我能馬上學會這些其實也是因為公司每天都會出一份產(chǎn)品當天的報價,報價表上什么都有,寫配置單時,看著報價單,難度自然降低了很多。
就這樣隨著時間的流逝,我的業(yè)務越來越熟悉了,漸漸的可以獨當一面了,看著經(jīng)理對我越來越放心了,店里越來越多的任務愿意交給我去做了。
兩個月的社會實踐就要結束了,回頭看看自己走過的這兩個月的路,真是感慨萬千啊。一切都是從陌生到熟悉,不論是產(chǎn)品還是店里的人。
在這里讓我感觸最深的,不是如何把產(chǎn)品的價錢賣到最高,而是如何把合適的產(chǎn)品賣給最合適的人。還有就是和顧客的交流與溝通,和同事的交流與溝通。
溝通能讓你更加清楚顧客的需要,更了解顧客的消費心理和消費能力,這樣才能更順利的把產(chǎn)品銷售出去。溝通可以增加和同事之間的感情,相處的自然會很融洽,好的工作環(huán)境,才能更好的工作。
想想自己這兩個月里,每天像一個上班族一樣,早出晚歸,真的很開心,因為我明白了,走過的,不只是路,更多的是經(jīng)歷。經(jīng)歷讓我明白,開學了要更努力的學習,只有把學到的東西加以應用才叫知識。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:ifyoucandreamit,youcanmakeit!
飯店打工社會實踐報告(篇6)
一、實習時間
二、實習地點
xx飯店
三、實習內(nèi)容
隨著期末考試的結束,期盼已久的寒假終于來了?;氐郊依锸且环N久違的溫馨氣氛。在吃過晚飯后,父母問我打算如何度過這個寒假,一開始還沒有什么具體的想法,后來決定去飯店當服務員。作為一名大一新生,對繽紛色彩的大學生活充滿好奇。在大學的第一個寒假里,我希望能有一個好的開始。對于我們學生而言我想這是一種磨練,因為在我國教育里學到的大都以理論知識為主,真正學到的實踐知識卻不多。理論加實踐是最科學的學習方法。感謝學校給我們學生提供一個社會實踐的平臺。于是,我開始了假期打工生涯。
第一天進去做事感覺很奇怪,因為以前一直是以消費者的身份進的飯店,這次卻是一個服務員。首先想到的就是要把心態(tài)調整好。
平時來飯店吃飯時不覺得什么,來打工的才知道原來都不是那么簡單,每個細節(jié)都要弄好。我第一天是試工,雖然很多不懂,但我很積極,很投入,老板還算滿意,畢竟是我的社會實踐第一步。盡管感覺很累,但過得很充實的。
我每天的工作時間是早上8點上班直到晚上8點。我們每天的工作就是在客人來之前把房間打掃干凈,幫客人倒酒,換餐盤之類的雜活。一天下來到處酸痛,剛開始真有點受不了。雖說顧客就是上帝,但有時候難免會遇到糾纏的客人。所以服務生的工作看起簡單,但做起來還真是挺麻煩的。
通過這次社會實踐,我找出自己的不足和差距所在。也明確自己在社會上的地位,為自己積累了一些社會經(jīng)驗。
同時也總結了一下飯店在經(jīng)營方面的'漏洞。
在客流的高峰期時,工作質量下降。這是由于工作量較大,服務員行動快慢,主廚急于將菜快速送上等所致而影響了菜的質量與口味。想要解決這一問題,要打造廚房完備的團隊,根據(jù)各部客流的大小。精確安排各個工作的認識。
通過這次社會實踐我也認識了自己的很多不足,也學到很多在課堂上學不到的東西,這個寒假過得很有意義。在今后我還要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識更多,使自己未踏入社會就已體會更多方面。
飯店打工社會實踐報告(篇7)
經(jīng)過這次實踐的經(jīng)歷,讓我深刻的認識到,不管做什么事情都一定要認真仔細。學習也應如此,決不能走馬觀花,尤其是在一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細節(jié)決定成敗。過程難免有忽略的時候,但這時的我們應該抱有學習的態(tài)度主動求教于他人,不放過任何一次學習的可能,因為再細微的工作都存在著它自身的價值和意義。
這次假期的社會實踐讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,領悟人生的真諦,創(chuàng)造人生的價值。樹立正確的人生觀,價值觀。學習職業(yè)道德好職業(yè)活動中的法律知識,提高職業(yè)道德和法律意識,鍛煉實際履行職業(yè)道德規(guī)范和法律規(guī)范的能力。正確認識當前我國的就業(yè)形勢,樹立正確的擇業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)觀。
以上就是我在假期的社會實踐,它給我的身心帶來了很深的感受,對我以后的生活產(chǎn)生了很大的影響。通過這次的社會生活體驗,我真的感觸頗深,不論是老人還是小孩,不管是工人還是個體戶,都應該熱情對待,更應該牢記“誠信”兩個字,真正做一個誠實守信的人。
飯店打工社會實踐報告(篇8)
一個月短暫的寒假很快就過去了,此時此刻,回味一下自己假期生活,深有感觸:我覺得這個假期過得很充實,通過兩周的打工,我學到了很多在學校里無法學到的東西。
放假回家后,我跟媽媽說我想去打工,體驗一下生活。媽媽同意了。在媽媽的幫助下,我來到了老虎灘附近的王子飯店,在那里當服務員。
正式上班的前一天,我就去里王子飯店。來到一個新環(huán)境,對什么都很好奇,我在飯店里轉了轉。飯店總占地面積大約1500平方米吧。一樓里面是火鍋,海鮮自助餐,外面是燒烤;二樓是炒菜;三四樓是客房。不禁覺得這個飯店還挺豪華的。
1月7號正式上班。9點鐘上班。二樓主管孫經(jīng)理把我?guī)У饺耸虏刻顚憜T工檔案,然后帶我去領了一套工作服。最后把我?guī)У浇憬忝媲?,跟我說,你先跟著她熟悉熟悉環(huán)境,然后就走了。
一開始,由于是第一次接觸這種場面,感覺什么都很新鮮,對什么都好奇,就向姐姐問這問那,姐姐就一一告訴我,把一天的流程跟我說了一遍,然后就說,你也不用刻意去記,跟著我做就可以了。
聽起來好像很簡單,但做起來就不是那么簡單了。剛開始,我就只是做一些簡單的零碎的事,這些事以前在家里做過,現(xiàn)在做起來還挺順手。快到中午的時候,陸續(xù)有客人來吃飯,一天的工作漸漸地進入了第一個高峰期。由于我是第一天來干活,我們的領班靜姐就沒有讓我點菜,只是讓我在旁邊看著,看著看著我就暈了,這老多菜,一樣樣的記下菜名,價格,這得用多長時間,哎但是想歸想,在休息時間里,我還是慢慢地記下了,第一天的客人不算太多,中午有七桌團餐,在團來之前,靜姐讓我和姜姐一起把菜給上了,(團餐是按照一定的餐標給固定的菜),我就學著姐姐的樣子做,嘿嘿,還可以,只要湯不灑就行了,菜剛剛上完,旅游團就來了,真就體驗到了趙麗蓉小品中的"別人坐著,我站著,別人吃著我看著"的感覺,看著她們各種各樣的吃飯姿勢,就覺得好笑,都說看一個人的行為舉止,就能知道這個人修養(yǎng),還真不假。
客人用餐過后,就是我們的事了,收拾餐具,把餐具分類放入車里或桶里,推到洗碗間,讓阿姨刷,然后,把桌上的塑料桌布撤下來,擦轉盤,掃地、拖地,這些大部分都是簡單的,最不好做的就是擦轉盤和翻轉盤了。
擦轉盤要擦三次,第一次用放有洗滌劑的誰洗的抹布擦,第二遍用干凈的濕抹布擦、第三編用干抹布打干,剛開始的時候擦不干凈,經(jīng)常唄領班訓,一點一點的從中找到了技巧,越干越順手,第三天基本上就不用挨訓了。
再一個難的就是翻轉盤,直徑1.5米的轉盤、對于女生來說翻起來比較困難,所以我們只選擇翻較小較輕的,較大的留給男生。
最后只剩下擺餐具了。
在熟悉了整個過程之后,領班就把這片交給我了。
有些很有素質的客人,給他們上完菜就可以去干其他的事了,對于那些刁鉆的客人,就很麻煩,一會兒要餐巾紙,一會兒要添米飯、添湯、,一會兒都不讓你閑著,只要i看見你閑著,就會給你找點事做,,這樣的客人很多,你心里即使生氣,也得往肚子里咽,有氣沒地方出真憋屈!??!
有一次我遇到一個議會的團,她們在吃飯的時候要了一些酒,在上酒的時候,那個服務員以為是以團隊的身份整體點的,就給她們這個團的其他桌也上了,開完之后才知道是團里的某個人單點的,該團的負責任開始的時候說:"算了,就算到團費里一起結賬吧!"這樣,客人走的時候,我們就沒給他收酒錢,但直到結賬時,團隊負責任卻不認帳了,非認那個客人自己結,沒有辦法,只好找領導把那個喝酒的人找來,讓他自己結,但是,客人喝多了,有些神志不清,不想買單了,說什么"酒你們給上錯了,我沒喝著","屁話,沒喝著你怎么醉了。"這句話我沒敢說出來,只是在心里憋著氣,領導就說那你是否喝酒?他說喝了,領導又說那你喝了酒,得不得為你已經(jīng)喝過的酒結賬,那個客人沒話說了,但就是不結賬最后,經(jīng)過長時間的作思想工作,他終于結賬了,經(jīng)過這件事,我就決定以后不管什么客人,一定要在他喝酒前讓他把酒錢給結了,省得醉后鬧事不結賬。
有一次在看包間的時候,看到兩個美國人,她們是給朋友的媽媽祝壽,在吃完飯的時候,兩個美國人和朋友及家人圍坐在桌子旁,用英語聊天,我們在那沒有事,就聽著他們聊天,還可以,她們說的我大部分都能聽懂,但是說不出來,也不知道怎么回答她們的問話,那一刻,我才知道,自己的英語水平是那么的差,從那一刻起,我決定一定要好好學習英語,一定要像他們一樣,用流利的英語和她們對答。
還有一次在看包間的時候,客人要了幾瓶啤酒,我在開冰箱拿啤酒時,不小心打碎了一瓶,啤酒打碎了是小事,碎瓶屑刮傷了我是大事,哎,現(xiàn)在腿上的傷口還沒有愈合呢,通過這件事,我告誡自己,以后做任何事都要小心謹慎,切記毛毛躁躁,切記火急火燎,再急的事也要以一個平常心對待。
通過這個假期的社會實踐,讓我了解到了賺錢的不易。讓我了解了父母的不易,以后我不再會亂花錢了,我會更加刻苦的學習來回報父母為我所付出的,通過這個假期的打工,我接觸到社會上形形色色的人,讓我對社會有了一個新的認識,為我邁入社會打下了一定的基礎。
在那里打工雖然辛苦,但我覺得值得,我學會了很多東西,結識了一些新朋友,更重要的是鍛煉了自己,以后如果還有類似的機會,我一定還去。
飯店打工社會實踐報告(篇9)
轉眼間,大二暑假過去了,今年的這個暑假與我以往的暑假有所不同,不再是學習課本知識,而是開始了我的社會實踐。我在家鄉(xiāng)的某飯店找了份工作,于是,我的暑假打工生活從此開始,我的社會實踐腳步從此踏出。
本著一顆不為利益,只為在實踐中磨練自己,在實踐中尋找自己的不足,更為在實踐中能成長自己的心,我開始工作,深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣。
一、社會實踐經(jīng)歷
工作第一天,領班把任務分配了一下,大家便開始了新一天的勞作。孰不知我這個新手什么都不會,似乎大家都認為是約定熟成的東西了吧,我向別人求助了一下,拖地時,但我還使盡渾身解數(shù)努力去拖,總算是干凈了,擦擦額上的汗珠,我真感到累了,不光是拖地,像擦杯子整餐具,這些活兒跟我們平時干的都不一樣,看這些老手們干的都是有板有眼的。雖然不是很上手,但我覺的很欣慰,讓我懂得了,生活中瑣瑣碎碎的事很多,但他們中都隱含著各自的規(guī)則,需要我們?nèi)プ袷?,去感受,不容一點的忽視懈怠,只有這樣,我們才能收獲許多,成長更多。
我欣喜地感覺到,通過社會實踐的磨練,讓我變得更加成熟、更加自信,我們有理由相信,當代青年大學生有實力承擔的起未來建設國家的重任,追求進步,刻苦求知,勤于實踐,全面成才必將成為廣大青年學生的共同心聲和行動!
二、社會實踐主要體會
剛來的前兩天是給我們培訓的,別認為服務工作是一份簡單的工作,為了讓我們熟悉飯店的基本工作流程和熟悉菜品,所以我們干起了傳菜。雖然傳菜部基本上都是男生,我們證明了女生也可以干的一樣好。開始練我們端盤子,男傳菜員兩手各拿一個端盤,我們也不例外,端著盤子來回來去,有的菜品也很沉,就這樣走,一走就是一個小時,走的腿都酸了,酒店還給我們發(fā)的小跟鞋,想從來沒穿過跟鞋的我們,更是一種煎熬??!工作時我感覺很累,而且很不適應,覺得有些堅持不下來,但最后還是咬牙挺過來了!
寶貴的經(jīng)歷勝過我們在課堂里埋頭于課本里絞盡腦汁,盡管這樣的實踐不能代表什么,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機四伏的壓力,有了這樣的體驗過后,當我們真正面對困難的時候,我們會發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜,千萬不要忽視每一件事的細微之處,因為往往事情的結果就在這樣一個不起眼的細節(jié)處決定成敗。社會實踐是艱苦的,但收獲是巨大的。實踐讓我的生活變的多姿,實踐讓我們的人生變得多彩。
這家飯店是一家四星級的商務涉外飯店,每一個飯店都有好幾個崗位,各個崗位的要求不一樣。這家飯店崗位主要有前廳、餐飲、客房、酒吧、商品部、康樂等,而各崗位中又有小小的崗位組成,我的主要工作是餐廳服務員。餐廳是飯店中的一個重要部門,是客人用膳的主要場所,也是飯店獲得最佳經(jīng)濟效益、彈性最大的部門之一,它的服務特點是服務員直接對客人提供對面的服務,個量大,時間長,需求多,為了滿足賓客的不同需求,必須做到美味佳肴,令客人吃得滿意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九點之后,但是我說不上辛苦,只感覺收獲不少,以至于現(xiàn)在寫這篇小記得時候還心有余悸。人生的旅途漫漫,即無法預見將來也無法改變歷史,只能抓緊現(xiàn)在,抓緊腳下,一步一步地踏實前進。真的要學到點什么,正像那些老手們說得,不要給人生留下遺憾,不要到失去了才后悔當初!我們現(xiàn)在正是人生中最艱苦的時刻,但每個人又必須堅持,必須清楚,如果不好好珍惜現(xiàn)在,將來就要面臨更艱苦的歲月。
這可能就是社會實踐所能帶給我們的最珍貴的東西吧,我喜歡這樣的活動!
我很高興也很榮幸有機會參加這種社會實踐,我是一個樂于實踐樂于展現(xiàn)自己的人,對于社會實踐這種提高自己素質、培養(yǎng)自己能力、服務社會、服務學校的活動十分積極,十分向往。因此,我以后會更積極參加,來品味這種美好與喜悅,從而展現(xiàn)自我,體現(xiàn)自己的價值,同時也為集體爭光添彩!
飯店打工社會實踐報告(篇10)
暑假剛開始的時候,因和父母發(fā)生了點爭執(zhí),我便賭氣背上裝著幾件衣服的簡單行囊,去了合肥。我要打工,我要用實際行動告訴父母:我長大了,我自己能掙錢了,我不用再聽你們沒完沒了的嘮叨了……
對我來說,合肥既熟悉又陌生。說她熟悉,因為我在那里讀了三年高中;說她陌生,是因為除了學習之外,我對社會現(xiàn)實不甚了解。沿著大街從西走到東,繞到對面又從東走到西,無論是飯店、KTV,還是送水公司,只要是貼著“招收服務生”字樣的我都問遍了,都以“已經(jīng)招夠了”為由拒絕了我,其中有一位看上去還算和善的老板讓我出示證件,我拿出了夾在學生證里的身份證遞給他,不想他卻拿起了我的學生證看了起來:“哦?還是個大學生啊,對不起,我們不要學生,現(xiàn)在的學生有幾個能真正吃得起苦”。我收好證件,默默地離開了,可他那不知是鄙視還是憂慮的神情卻深深烙在了我的心底,讓我久久不能釋懷。
拖著疲憊的身體,我的眼淚在眼眶里打轉,我后悔不該和父母賭氣,但眼下我還有何臉面回去?打碎了牙往肚子里咽,找不到工作我就不回去了!
在遭遇了不知多少次白眼和不屑后,我終于在一個飯館通過了面試。老板要了我的身份證,只說了一句話:“月薪1350,試用期3天?!碑敃r我已分不清是喜是憂,第一反應是我暫時有容身之所了!放下隨身帶的物品,我便投入了工作,我做的第一件事是清洗盛過醬油和醋的小壺。我將洗好的小壺放在洗碗池的邊沿上,邊沿很滑,一不小心碰掉了一個,被領班劈頭蓋臉教訓了一通,什么“這點事都做不好”,“大學生就你這樣啊,呆手呆腳的”云云,我只有忍著,畢竟是我做錯了事,況且,除了一張學生證,我還有什么?我問自己。
酒店是二層樓的,中等規(guī)模,一樓是灶間,二樓是餐桌包房。每逢中午和晚上的用餐高峰期,我必須樓上樓下跑,常常汗流滿面,盡管店內(nèi)開著空調。我的`工作很多也很雜,下菜單、傳菜、收拾餐桌、清掃包房等等,碰到電話訂餐的,還要送餐上門。我的臥室就是二樓的一間小閣樓,閣樓很矮,站起來要時刻警惕頭碰到頂棚??諝鉁啙帷⒖臻g狹窄的小屋與外界惟一的換氣通道就是一扇可以來回推的門,但為了稍微阻止外面通宵搓麻將的聲音更多地光顧小屋,這扇門經(jīng)常處于關閉狀態(tài)。
三五日光景,隨著對地理位置的不斷熟悉,業(yè)務也漸感順手,被嚴重警告的次數(shù)也與日俱減。平日里那些經(jīng)意與不經(jīng)意的清高,漸漸消磨在后廚的呼來喚去和領班的不屑與輕薄的面孔中。我粗略地做過統(tǒng)計,除我之外的七八個人,平均學歷只有小學五年級,我因此自然成了他們眼中的另類,故意稱呼我為“大學生”,但語氣語調款款流露出來的都是兩個字———鄙夷。后來,外賣漸漸多了起來,我在店內(nèi)的時間相對少了,大部分的工作時間我都是端著或輕或重的托盤往返于送餐的路上。
出外打工,是“少了些脾氣學會了忍耐”的磨煉,是“離家越遠心和它越近”的想念。當我握著第一次自己賺到的1350元錢時,突然有了一種想哭的沖動。為了不知多少次被人吆喝謾罵時打碎了牙齒往肚子里咽的忍耐,為了已能夠坦然接受“別以為你是大學生就了不起”的指責……
我走了,那里的一切又都恢復了正常,不留下一絲痕跡?;蛟S他們馬上就會忘記曾經(jīng)有一個“大學生”還在那里端過盤子。
即將畢業(yè)走上工作崗位或自認為高人一等的大學生們,你們做好充分的心理準備接受理想和現(xiàn)實的差距了嗎?
汽車停在了家門口,父親、母親早已站在大門口等候,我把那帶著我的體溫的1350元錢遞給了母親,這次是母親哭了。
飯店打工社會實踐報告(篇11)
在我還沒進入大學校門之前,我心里早就憧憬好自己心目中的大學了。但半個學年的大學生活又沒有想象中那么舒適,反而讓自己有了緊張感,為畢業(yè)后干什么而緊張,我意識到不能享受那種無憂無慮的生活。寒假即將而至。
經(jīng)過幾天的修正,當剛回到家的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己半年的學習生活,雖然在學校里的生活平靜而快樂,可我卻看到了“危機”——就業(yè)危機,因此而為將來而感到緊張。大學只是溝通校園與社會的橋梁,是我們進入社會前繼續(xù)充實自己知識的“深加工廠”。最終我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是,我開始思考怎樣才能讓自己的寒假這個短暫的時間里面學到學校學不到的東西。同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己,而我也不能落后。
于是我來到了一個小餐館,我在的餐館雖然小,但是客流量很多。因為那里附近有個醫(yī)院,因此來這吃飯的人大多數(shù)都是病人或病人的家屬。我是在廚房里幫師傅打下手的,我剛去不懂多少。師傅很和藹的跟我說慢慢學,我點點頭說好的。大冷天的我卻熱得冒汗,廚房里的油煙味很濃,師傅跟我說最多的一句話是習慣就好。有人說在你的生活里有了好人,也就有了壞人。餐館的小老板很兇,經(jīng)常叫我干本不是我干的活。他會在我不是很忙的時候去洗碗,洗完了要掃地等等,做不好會挨罵。但是我覺得做好了也會挨罵,我只能低聲下氣的忍著。當時我想也許這就是社會,冷酷無情。。。
很快就出了狀況,餐館賣的主要湯,每一盅賣得很貴。所以每次師傅喊我?guī)兔訙珪r我都很小心很小心,可是那天我打翻了八十盅湯,當那八十盅湯灑在地上時我唯一的預感就是我這個月的工資就這樣被我灑走了。接下來就是師傅的一頓罵,他第一次那樣罵我。恨不得把我全家都罵個遍,我也只能底頭任他罵天了。罵完到第二天上班照樣對著我笑,這是我在那里唯一慰籍。接下來的日子還是在小老板的罵聲中度過,他的言辭越加鋒利,我就越加心平氣和的面對。因為我覺得我的將來要走的路那么長,遇到形形色色的人會越來越多。這也是磨練的一種方式。我領到人生第一份工資走出那里的時候,沒有想象中的那么喜悅,卻帶著些許的凄涼。
現(xiàn)在回想起在那里的那段生活,沒有苦恨,只剩下平和。它只是給我上了一節(jié)課,比在大學里的課更精彩別樣罷了。那里現(xiàn)在每天還會很多各色各樣病人,但是他們都有同樣的特征那就是為親人的病痛而愁。再想想以后我們每個人都也會遇到的生老病死,也慢慢淡然了。人生也就這樣了。在實踐中經(jīng)歷著,在經(jīng)歷中得到了經(jīng)驗。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,在社會實踐的這段時間內(nèi),我們接觸各種各樣的人和事,這些都是在學校里無法感受到的,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
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飯店打工社會實踐報告(篇12)
廚房是廚師的戰(zhàn)場,由其是是生意非常的時候,那種場面真的就跟戰(zhàn)場上打戰(zhàn)一樣,廚師的工具以及廚房的任何擺設和物品(包括調味品和原材料)都是廚師的武器,鍋、碗、瓢、盤也為威望工作編奏出一首首生活的樂譜。墩子也叫切配,專六負責原材料的精加工,打盒負責將切好的原材料拿給灶上的師傅,并且做好裝盤,菜品的裝飾。蒸菜師傅負責使用蒸箱蒸菜,灶上師傅掌勺用來專門負責菜品的烹制,點心間的師傅專門負責面食點心的制作,涼菜間在另一間房里,負責冷菜的制作以及水果的制作,我們傳菜間的工人很簡單,只要反臺上做好的菜將盤子邊上多余的菜汁擦干凈,需要配上味碟的將味碟配上,有湯的菜配上湯勺,并且注意菜品的出品順序和出品的速度快慢并且要保持好住處的有效,隨時傳遞好前臺以及威望之間的住處所以每天工作和學習,在傳菜部很累很辛苦,但是每天都活行很大有充實。
我的老板在走之前也給了我一些指點,他說:“一個人在他的學生時代最重要的是學習東本,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,然后他給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知欲非常強烈,想方設法地想多學點東本,放假的時候,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識”。