述職報告公務(wù)員

述職報告公務(wù)員(收藏八篇)。

你是否寫起報告來就毫無頭緒呢？在不斷進(jìn)步的時代，我們常常會用到報告。報告的格式要規(guī)范、準(zhǔn)確，必要時應(yīng)該借鑒相關(guān)資料，幼兒教師教育網(wǎng)編輯的推薦無需多說“述職報告公務(wù)員”實至名歸，我們將積極拓展您的思路和思維模式！

述職報告公務(wù)員 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好！我代表XX部門，在此向領(lǐng)導(dǎo)和同事們反饋部門最近一段時間的工作情況和成績，也對存在的問題進(jìn)行了深入的分析和思考，并提出了一些改進(jìn)措施和建議。希望通過這篇述職報告，能夠讓大家對我們的工作有更全面的認(rèn)識，并為后續(xù)工作提供參考和指導(dǎo)。

一、工作概況

近期，我們部門在公務(wù)員管理方面取得了一定的成績。我們通過加強(qiáng)對公務(wù)員招錄、培訓(xùn)和考核的管理，有效提升了公務(wù)員隊伍的整體素質(zhì)和綜合能力。我們堅持以人為本的管理理念，注重提升公務(wù)員的主體意識和服務(wù)意識，積極開展各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，使公務(wù)員在迎接各項工作任務(wù)時表現(xiàn)出色。我們也加強(qiáng)了對公務(wù)員的考核和獎懲制度，激發(fā)了公務(wù)員的工作積極性和主動性，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

二、存在的問題

盡管我們部門在公務(wù)員管理方面取得了一些成績，但也存在著一些問題：

1.缺乏創(chuàng)新思維：公務(wù)員管理需要不斷創(chuàng)新，因為環(huán)境和任務(wù)的變化對于公務(wù)員的要求也在不斷提高。在一些公務(wù)員中，創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)意識尚未得到足夠的重視和培養(yǎng)。

2.信息化建設(shè)滯后：現(xiàn)代社會對公務(wù)員的要求日益增加，需要他們能夠靈活運用信息化技術(shù)，高效處理公務(wù)。我們部門的信息化建設(shè)滯后于時代需求，對公務(wù)員來說是一種制約和束縛。

3.激勵機(jī)制不完善：公務(wù)員的激勵機(jī)制是提高其積極性和主動性的重要保障。我們部門的激勵機(jī)制仍存在一些問題，無法有效地調(diào)動公務(wù)員的積極性和創(chuàng)造力。

三、改進(jìn)措施和建議

為了解決存在的問題和提高我們的工作效果，我們提出以下改進(jìn)措施和建議：

1.加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)：通過加強(qiáng)對公務(wù)員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高他們的綜合素質(zhì)和能力。特別是要注重創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)，讓公務(wù)員能夠適應(yīng)時代的變化和任務(wù)的需求。

2.推進(jìn)信息化建設(shè)：加強(qiáng)部門的信息化建設(shè)，提供先進(jìn)的信息化工具和平臺，提升公務(wù)員的信息化應(yīng)用能力，并鼓勵他們在工作中積極運用信息化技術(shù)，提高工作效率和質(zhì)量。

3.完善激勵機(jī)制：建立科學(xué)合理的激勵機(jī)制，注重考核和獎懲制度的公正性和透明度，激發(fā)公務(wù)員的工作積極性和創(chuàng)造力。同時，鼓勵公務(wù)員參與各種專業(yè)競賽和學(xué)術(shù)活動，提升自身的業(yè)務(wù)水平和知識儲備。

四、總結(jié)

在公務(wù)員管理工作中，我們積極探索，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，通過提高招聘標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、推進(jìn)信息化建設(shè)和完善激勵機(jī)制等改進(jìn)措施，取得了一些成績。但我們也清楚，公務(wù)員管理是一項系統(tǒng)工程，需要我們持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。因此，在今后的工作中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和思考，不斷提高自身素質(zhì)和能力，為更好地服務(wù)人民群眾，推動國家的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

小編感謝您的閱讀！

述職報告公務(wù)員 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家好！我是XX縣政府辦公室的一名新進(jìn)公務(wù)員，在經(jīng)過一年多的工作時間后，我來向大家做一份述職報告。在這期間，我深感責(zé)任的沉重和使命的神圣，也感悟到了作為一名公務(wù)員的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)。

我將從工作內(nèi)容和項目完成方面向大家進(jìn)行匯報。在這一年多的時間里，我全面負(fù)責(zé)辦公室的綜合協(xié)調(diào)和日常事務(wù)處理工作，同時也參與了一些具體項目的策劃與推進(jìn)。

在日常事務(wù)處理方面，我克服了初次接觸公務(wù)員工作所帶來的諸多困難，先后熟悉和掌握了辦公室內(nèi)部的流程、規(guī)章制度和工作要求，做到了高效、準(zhǔn)確地處理公文、資料的收發(fā)和整理。我積極參與辦公室會議和內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，起到了良好的組織和溝通作用。在這方面，我始終以高度的責(zé)任感和工作積極性，確保辦公室工作的有序進(jìn)行。

在項目推進(jìn)方面，我參與了一些重大活動和政策的策劃與執(zhí)行工作。我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，制定工作計劃，組織相關(guān)部門落實工作任務(wù)，確保項目的按時、按質(zhì)完成。例如，在XX縣文化節(jié)的策劃與組織工作中，我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各單位的合作，積極與文化界、媒體等相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系，確保文化節(jié)活動的成功舉辦。我還參與了一些政府政策的宣傳和執(zhí)行，例如推動鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的落實和推進(jìn)。通過這些工作，我不僅增加了自己的工作經(jīng)驗，同時也為政府部門的工作做出了一些突破和contributions。

我將從自身素質(zhì)的提升和團(tuán)隊合作方面向大家報告。作為一名新進(jìn)公務(wù)員，我始終以不斷提升自我素質(zhì)為目標(biāo)，努力適應(yīng)公務(wù)員的工作要求。

在個人素質(zhì)方面，我通過學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)自己的專業(yè)知識和能力。我積極參加相關(guān)培訓(xùn)班，提高自己的辦公文書寫作能力、溝通技巧等。通過這些學(xué)習(xí)，我在公務(wù)員工作的各個方面都得到了一定的提升，并且逐漸具備了較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。

在團(tuán)隊合作方面，我以積極主動的態(tài)度，與同事們形成了良好的工作關(guān)系，并能夠及時有效地與他們配合，提高工作效率和工作質(zhì)量。無論是在日常工作中的合作，還是在特定項目中的協(xié)同，我都能夠充分發(fā)揮自己的專長，為團(tuán)隊的成功做出貢獻(xiàn)。

我將從工作感悟和展望未來方面向大家匯報。這一年多的公務(wù)員工作經(jīng)歷，讓我深感責(zé)任的重大和使命的神圣。公務(wù)員是行使國家權(quán)力的關(guān)鍵力量，是為人民服務(wù)的先鋒隊。無論是在面對困難和挑戰(zhàn)時，還是在面對無數(shù)的百姓的期待時，我始終銘記著我作為一名公務(wù)員的使命，工作中以誠實守信、公正廉潔為原則。

展望未來，我將繼續(xù)努力發(fā)揮自己的專長和優(yōu)勢，為服務(wù)百姓、服務(wù)社會做出更多的貢獻(xiàn)。我將不斷完善自我，提高專業(yè)素質(zhì)，不斷強(qiáng)化自身能力，做到學(xué)以致用，做到科學(xué)決策，真心實意為人民做好事情。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們，這是我作為一名新進(jìn)公務(wù)員的述職報告，謝謝大家的傾聽！為了更好地?fù)?dān)當(dāng)公務(wù)員的責(zé)任和使命，我將繼續(xù)努力、不斷進(jìn)取，與大家共同為XX縣的繁榮和發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)！小編感謝您的閱讀！

述職報告公務(wù)員 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好！在這個莊嚴(yán)而神圣的場合，我榮幸地向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報我的公務(wù)員冬奧工作。在過去的一段時間里，我始終堅守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，努力為冬奧會的順利舉辦做出了自己的貢獻(xiàn)。以下是我的述職報告，希望能夠得到各位的指導(dǎo)和支持。

一、工作背景

冬奧會是世界級的體育盛事，也是我國體育事業(yè)的重要組成部分。我所在的公務(wù)機(jī)構(gòu)是負(fù)責(zé)冬奧會組織和運營工作的重要一環(huán)，負(fù)責(zé)提供各方面的支持和服務(wù)。在這次冬奧會籌備期間，我們的主要任務(wù)是確保冬奧會的各項工作有序推進(jìn)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。

二、工作內(nèi)容

1. 會務(wù)協(xié)調(diào)：作為公務(wù)員，我的職責(zé)是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項會務(wù)工作的順利進(jìn)行。我積極參與了各項會務(wù)會議，并提供了決策方面的建議和意見。同時，我與組委會和各部門保持密切聯(lián)系，及時解決會務(wù)工作中出現(xiàn)的問題，確保冬奧會期間的各項會務(wù)活動順利進(jìn)行。

2. 安全保障：安全是冬奧會最重要的任務(wù)之一。作為公務(wù)員，我全天候參與了安全保衛(wèi)工作，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的工作，制定了詳細(xì)的安全保障方案。同時，我與各方面的專家和團(tuán)隊合作，開展緊急應(yīng)急演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時處置，保障冬奧會參賽選手和觀眾的安全。

3. 社會服務(wù)：公務(wù)員的職責(zé)之一是為民服務(wù)。在冬奧會期間，我盡力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為來自世界各地的參賽選手和觀眾提供便利。我與旅游局和相關(guān)機(jī)構(gòu)合作，制定了詳細(xì)的旅游服務(wù)方案，為觀眾提供各類旅游線路和導(dǎo)游服務(wù)。同時，我還參與了志愿者招募和培訓(xùn)工作，確保冬奧期間的服務(wù)工作能夠高效進(jìn)行。

三、工作成果

1. 成功舉辦冬奧會：感謝各方的努力，冬奧會在我們的共同努力下，順利舉辦。作為公務(wù)員，我積極參與了冬奧會的各個環(huán)節(jié)，盡力保障了冬奧會的順利進(jìn)行。成為這一歷史性時刻的一部分，我倍感榮幸。

2. 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障：冬奧會期間，我全力為參賽選手和觀眾提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。根據(jù)統(tǒng)計，我們組織并提供的各類服務(wù)得到了選手和觀眾的高度認(rèn)可和贊揚(yáng)。這些肯定是對我們服務(wù)工作的最大鼓勵。

3. 安全保障工作取得成果：安全保障是冬奧會期間的重要任務(wù)，我們在安全工作中取得了一系列成果。通過我們的努力，冬奧會期間未出現(xiàn)較大的安全事件，保障了選手和觀眾的安全。

四、存在問題及改進(jìn)方向

在工作中，我們也面臨了一些問題和不足。冬奧會期間的各項工作任務(wù)緊迫，我們的人力和物力資源有時顯得不夠充裕。對于一些特殊情況的應(yīng)急處理能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

為了改進(jìn)我們的工作，我們計劃進(jìn)一步加強(qiáng)與組委會的溝通協(xié)調(diào)，提前制定詳細(xì)的工作計劃，并加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)，提高應(yīng)急處理能力。

五、工作收獲及感悟

通過參與冬奧工作，我深刻體會到了公務(wù)員職責(zé)的重要性和使命感。我深感自己肩負(fù)著國家和民族的重托，在為冬奧會做出貢獻(xiàn)的過程中，我感受到了工作的快樂和成就感。

同時，通過與各方面的專業(yè)人士合作，我也學(xué)到了許多寶貴的知識和經(jīng)驗，這對于我的個人成長和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。

我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和信任，正是有了你們的支持，我才能順利完成冬奧述職報告。我會倍加珍惜這次難得的經(jīng)歷，不斷提高自己的工作能力和水平。

以上就是我的公務(wù)員冬奧述職報告，小編感謝您的閱讀！

述職報告公務(wù)員 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好！我是XX部門XX崗位的新進(jìn)公務(wù)員，非常榮幸能夠在這個偉大的團(tuán)隊里工作。這是我作為一名新進(jìn)公務(wù)員的第一次述職報告，接下來我將向大家詳細(xì)和具體地介紹我在過去一年中的工作情況和心得體會。

進(jìn)入公務(wù)員隊伍的第一年，我深刻體會到了自己責(zé)任重大、使命光榮的職責(zé)。為了更好地勝任工作，并融入團(tuán)隊，我積極參加了部門組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動。這些培訓(xùn)不僅提升了我的專業(yè)知識和技能，還讓我了解了公務(wù)員的職責(zé)和行規(guī)，同時也對我今后的工作有了更明確的認(rèn)識和規(guī)劃。

在工作崗位上，我抓住機(jī)會盡快熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù)和工作流程，并積極與同事們進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。在與老同事的交流中，他們幫助我快速了解項目工作，并告訴我一些注意事項和經(jīng)驗。我從他們身上學(xué)到了很多，有效地提高了工作效率。

在本年度，我所負(fù)責(zé)的工作主要是負(fù)責(zé)部門的日常行政事務(wù)處理和文件歸檔工作。我始終保持積極向上的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了上級安排的任務(wù)。部門文件的歸檔工作是一項千絲萬縷的具體工作，需要細(xì)致入微和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。我將每一份文件都精確地按照規(guī)定的流程進(jìn)行歸檔，并按照文件編號進(jìn)行分類整理，以便于日后的查找和利用。

我也積極參與了部門的一些具體項目工作。例如，在某個重要活動中，我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項事務(wù)和與外部團(tuán)隊的溝通工作。我與相關(guān)團(tuán)隊保持密切合作，及時反饋進(jìn)展情況，并按照上級要求完成了各項工作任務(wù)。這個經(jīng)歷不僅鍛煉了我的溝通協(xié)調(diào)能力，還培養(yǎng)了我的團(tuán)隊合作精神。

在過去一年中，我也積極思考并探索如何更好地提高工作效率。例如，我使用電子文檔管理系統(tǒng)對部門文件進(jìn)行管理，大大提高了歸檔速度和查找效率。另外，我還嘗試使用工作備忘錄和時鐘管理工具來安排和記錄每天的工作事項，進(jìn)一步確保工作的有序進(jìn)行。

工作之余，我也參與了一些公務(wù)員社團(tuán)和志愿者活動，積極提升自己的綜合素質(zhì)。例如，我參與了一次社區(qū)義務(wù)清潔活動，親身體驗了社區(qū)建設(shè)的重要性和艱辛。我也積極參加了一些公務(wù)員講座和經(jīng)驗分享會，了解了一些優(yōu)秀公務(wù)員的工作經(jīng)驗和心得體會，對于我的今后發(fā)展有了更大的啟發(fā)和指導(dǎo)。

通過這一年多的工作，我深深感受到了公務(wù)員的使命。我時刻保持著一顆為人民服務(wù)的初心，時刻警醒自己要做到公平、公正、公開，努力踐行社會主義核心價值觀。我也明白了作為一名公務(wù)員，需時刻準(zhǔn)備著可能迎接的各種挑戰(zhàn)和壓力，時刻不斷地提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和支持，在今后的工作中我將更加努力，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揮好新進(jìn)公務(wù)員的模范作用。小編感謝您的閱讀！

這就是我作為一名新進(jìn)公務(wù)員的述職報告，希望能得到大家的批評和指導(dǎo)。感謝大家的聆聽！

述職報告公務(wù)員 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

本人從事工作一年多，能始終嚴(yán)格要求自己，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)、勤勤懇懇工作、堂堂正正做人。這一年多來，我先后在黨政辦，計生辦，工作和學(xué)習(xí)，在X黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，取得了一定的成績?，F(xiàn)將這一年多來的思想、工作情況匯報如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，態(tài)度端正，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

我深刻地認(rèn)識到“理論是實踐的先導(dǎo)”這句話的深刻涵義。在平時，我積極主動學(xué)習(xí)各種政治理論知識，特別是科學(xué)發(fā)展觀的系列論述精神，深刻領(lǐng)會，自覺改造自己的人生觀、價值觀、世界觀，堅持用先進(jìn)的理論武裝思想和指導(dǎo)實踐。同時，我也認(rèn)真學(xué)習(xí)書本知識，積極學(xué)習(xí)新出臺的法律法規(guī)，提高了自身素質(zhì)，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能，能夠在思想上、政治上和行動上與上級保持高度一致，為努力完成上級布置的各項任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。

二、求真務(wù)實、開拓進(jìn)取，積極踐行科學(xué)發(fā)展觀重要思想

1、在黨政辦秘書崗位上能嚴(yán)格按制度辦事，按程序辦事，保證了辦公室正常、有序、高效運轉(zhuǎn)，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)服務(wù)，做好后勤保障工作。

2、在計生微機(jī)員崗位上，積極完善全員信息和流動人口建檔工作，使底數(shù)更加清晰。及時提供領(lǐng)導(dǎo)所需要的有關(guān)數(shù)據(jù)，憑借相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行簡單分析，供領(lǐng)導(dǎo)參考。深入村戶，與群眾溝通交流，了解他們的需求，同時積極宣傳國家計生政策，落實政策。

三、恪盡職守、廉潔自律，努力樹立公務(wù)員的良好形象

我始終堅持以一名優(yōu)秀公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，牢記黨的宗旨，自覺加強(qiáng)自身修養(yǎng)和進(jìn)行黨性鍛煉。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，努力做到“腦勤、手勤、腳勤”，積極進(jìn)村入戶，與村民談心交心，了解群眾的所想、所盼與所怨，明確工作的熱點、難點和重點。堅持依法行政，從沒利用工作職權(quán)之便，吃、拿、卡、要，做出有損群眾利益和公務(wù)員形象的事。

四、遵規(guī)守紀(jì)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，自覺服從組織安排

認(rèn)真執(zhí)行黨的路線方針政策，自覺抵制形式主義、官僚主義、享樂主義等腐朽思想的侵蝕和誘惑。能服從組織安排，當(dāng)需要加班加點、安排新任務(wù)或新崗位時，我均能自覺服從，從不計較個人得失。

當(dāng)然，我還存在許多不足之處，比如政治理論水平有待提高，工作能力不足，工作方法有待改進(jìn)，實踐經(jīng)驗還不夠等。但是多崗位的鍛煉，能使我的工作能力不斷提高，能在不同的情況下較好地完成上級布置的任務(wù)，我也相信，我在今后的工作學(xué)習(xí)生活中，一定能取得更好的成績。

公務(wù)員年度個人述職報告范文(2)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

20xx年度，本人在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和幫助下，注重學(xué)習(xí)，扎實工作，履職盡責(zé)，較好地完成了年度各項工作和任務(wù)，能力素質(zhì)得到了一定的提高。

一、立足本職，認(rèn)真工作

一是完成年度辦件工作。年度內(nèi)辦理餐飲服務(wù)許可36件，食品生產(chǎn)許可171件、食品生產(chǎn)委托加工備案30件、保健食品經(jīng)營許可86件、GSp和食品生產(chǎn)許可收費136家。組織完成所有保健食品經(jīng)營許可現(xiàn)場審查，參加部分食品生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場審查工作。

二是完成科室各類材料。主要有：36個審批項目標(biāo)準(zhǔn)化文本編制、行政審批權(quán)力清單和行政權(quán)力運行責(zé)任清單編制、"對標(biāo)趕超和親切服務(wù)"提升活動方案制定、行政審批會議材料、年度工作總結(jié)以及科室上報的其它各類材料等。

三是做好各類檢查抽檢工作。完成省政府對市政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化考核、省局依法行政案卷抽查、市政府法制辦依法行政案卷檢查、市效能辦審批卷宗抽查以及各類參觀和中心日常檢查工作。

四是完成資料歸檔。利用工作和周未時間，將本人承辦的各類許可資料制作成卷宗共134份，做好省局年度考核準(zhǔn)備工作。

五是搞好日常保障工作。及時做好窗口日常辦公辦件、人員就餐和交通等保障工作。

六是參加各類活動。積極參加中心舉辦的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、禮儀培訓(xùn)、趣味運動會等活動，加強(qiáng)窗口及人員之間的溝通交流。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)"xx大"精神和中央、省、市關(guān)于反腐倡廉等各項規(guī)定，從小處嚴(yán)起，牢固樹立清正廉潔就是對自己、對家庭高度負(fù)責(zé)的意識，拒腐防變的思想防線更加牢固。

二是積極參加中心和支部黨的群眾路線教育實踐活動，學(xué)習(xí)中做好筆記，工作中積極踐行，宗旨意識、服務(wù)意識、形象意識得到了進(jìn)一步強(qiáng)化。被市政務(wù)服務(wù)中心黨組評為20xx年度"優(yōu)秀共產(chǎn)黨員"。

三是學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，先后參加了省局舉辦的食品生產(chǎn)許可審查員換證培訓(xùn)、注冊培訓(xùn)和保健食品廣告審查培訓(xùn)，自學(xué)了食品生產(chǎn)許可和食品委托加工備案等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章等，并虛心向他人請教，業(yè)務(wù)工作能力得到了進(jìn)一步提高。

三、遵規(guī)守紀(jì)，樹好形象

一是執(zhí)行廉政紀(jì)律。堅持依法依規(guī)辦事，強(qiáng)化追責(zé)意識，杜絕"吃拿卡要"等現(xiàn)象，做到廉潔自律。

二是落實工作制度;工作中，嚴(yán)格落實"六公開"、"一次性告知"、"首問負(fù)責(zé)制"、知情評價、延時服務(wù)、微笑服務(wù)和文明用語等各項工作制度，窗口形象和群眾滿意度不斷得到了提升。

三是遵守管理規(guī)定。平時，能夠認(rèn)真遵守考勤、外出請假、現(xiàn)場審查總臺備案、計算機(jī)管理、著裝和辦公秩序等各項管理規(guī)定，在日常檢查中沒有出現(xiàn)過被通報批評現(xiàn)象。

存在不足：

一是學(xué)習(xí)的主動性有待進(jìn)一步加強(qiáng);

二是工作的精細(xì)程度有待進(jìn)一步提高;

三是大局意識和服從意識有待進(jìn)一步強(qiáng)化。

述職報告公務(wù)員 篇6

一、工作概述

本人于XX年進(jìn)入公務(wù)員隊伍，擔(dān)任XX崗位。在過去的一年中，我堅持以黨和人民對我負(fù)有的重任為信念，按照黨組織和上級領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，以務(wù)實的態(tài)度，積極投入工作，努力提升自己的工作能力和綜合素質(zhì)。

二、工作成績

1.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，準(zhǔn)時到崗、準(zhǔn)時下崗，嚴(yán)守機(jī)密，保證了工作的安全和順利進(jìn)行，沒有出現(xiàn)任何違紀(jì)違規(guī)行為。

2.熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行行政管理制度和工作流程，確保各項工作按照規(guī)定程序運行，高效率地完成各項任務(wù)。

3.認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理來自上級領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的各類文件、資料，確保及時傳閱和回復(fù)，并做好相應(yīng)備案工作。

4.積極參與本單位的重要工作，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識和能力，為部門決策和運作提供了有效的支持。

5.組織參與了多次重大的會議和活動，在會議中常以與會人員為中心，充分發(fā)揮自身的調(diào)動、協(xié)調(diào)和組織能力，保證了會議的順利進(jìn)行。

6.與其他部門、單位保持緊密聯(lián)系，積極協(xié)調(diào)工作，有效推進(jìn)各項工作任務(wù)的完成。

三、存在問題和不足

1.在開展工作中，對工作流程和相關(guān)政策法規(guī)的掌握還不夠全面和深入，有時會出現(xiàn)操作流程不夠規(guī)范的情況，這需要在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2.與人溝通的能力還有待提升，有時在與同事、上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，表達(dá)不夠清晰準(zhǔn)確，需要更加注重溝通技巧的學(xué)習(xí)和實踐。

3.個人的工作壓力還需進(jìn)一步減輕，通過合理的工作安排和時間管理，提高工作效率和質(zhì)量。

四、改進(jìn)措施

在今后的工作中，我將根據(jù)存在的問題和不足，采取以下改進(jìn)措施：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)和工作能力。通過參加相關(guān)培訓(xùn)班、讀書學(xué)習(xí)等方式，不斷充實自己的知識儲備，提高專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。

2.注重溝通和協(xié)作能力的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)溝通技巧，提高自己的溝通能力，與同事、上級領(lǐng)導(dǎo)建立良好的溝通關(guān)系，促進(jìn)工作的順利開展。

3.合理規(guī)劃時間，提高工作效率。制定詳細(xì)的工作計劃，合理安排時間，提高工作效率和質(zhì)量，減輕工作壓力。

4.加強(qiáng)自身修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升。積極參加各類培訓(xùn)和活動，提高自身的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)自己的適應(yīng)能力和拓展思維。

五、結(jié)語

在過去的一年中，我在崗位上努力工作，發(fā)揮了自己的職責(zé)和作用，并取得了一定的成績。但同時也存在一些問題和不足。我將深刻汲取其中的教訓(xùn)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，努力改進(jìn)自己的工作不足之處。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，更加努力地工作，為黨和人民的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

述職報告公務(wù)員 篇7

本人述職報告（公務(wù)員）

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！本人是XX部門公務(wù)員，在此向您匯報本年度的工作情況及個人成長情況。

一、工作情況

在過去的一年里，我本著“公平、公正、公開”的原則，勤勉盡責(zé)地履行了自己的職責(zé)，并取得了以下工作成果。

在日常工作中，我堅守公務(wù)員的行為規(guī)范，以高度的責(zé)任心和職業(yè)操守，認(rèn)真對待每一項工作任務(wù)。我善于傾聽民意，通過收集市民的意見和建議，為政府決策提供參考。同時，我積極配合上級安排，準(zhǔn)確地完成各種文件的起草、審核、傳達(dá)等工作。在辦公室工作中，我嚴(yán)格遵守機(jī)密制度，保護(hù)好國家以及政府機(jī)關(guān)的機(jī)密信息，始終保持高度的保密意識。

在政務(wù)公開方面，我積極推動了政務(wù)信息的公開化工作。我負(fù)責(zé)編寫了一批重要文件的公開解讀，使市民能夠更加了解政府的決策意圖和實施方案，增強(qiáng)了政府與市民之間的信任。同時，我還參與了街道上的公開活動，通過與市民面對面溝通交流，使居民更好地參與到?jīng)Q策過程中來，為建設(shè)和諧社區(qū)做出了積極貢獻(xiàn)。

另外，在重大事件的緊急應(yīng)對能力方面，我積極參與緩解突發(fā)事件所引發(fā)的社會動蕩，及時組織開展安全排查工作，協(xié)助上級部門做好與居民之間的溝通與調(diào)解工作。在一次自然災(zāi)害中，我及時到達(dá)受災(zāi)地點，組織搶險救援，并運用工作中積累的經(jīng)驗，與受災(zāi)群眾進(jìn)行心理疏導(dǎo)，為他們恢復(fù)正常生活提供了幫助。

二、個人成長情況

在過去的一年里，我通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，得到了很大的成長和提高。

在法律法規(guī)學(xué)習(xí)方面，我利用業(yè)余時間參加了領(lǐng)導(dǎo)組織的培訓(xùn)班，加強(qiáng)了對法律法規(guī)的理解和運用。通過學(xué)習(xí)，我深入了解了公務(wù)員的職責(zé)和權(quán)利，以及相關(guān)法律法規(guī)的內(nèi)容和要求，使自己在工作中更加規(guī)范和專業(yè)。

在溝通和解決問題的能力方面，我通過與同事的多方合作以及處理突發(fā)事件的經(jīng)歷，鍛煉了自己臨場應(yīng)變的能力。我學(xué)會了如何與不同性格和背景的人進(jìn)行有效的溝通，以及如何在緊急情況下迅速做出決策，得到了同事和上級領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。

在團(tuán)隊合作方面，我與同事之間建立了良好的工作關(guān)系，充分發(fā)揮了團(tuán)隊的協(xié)作力量。我?guī)椭私鉀Q工作中的困難，與他們分享自己的經(jīng)驗和知識，并互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步。通過團(tuán)隊工作，我意識到團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性，將這種合作精神貫徹到日常的工作中。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，感謝您對我的關(guān)心和支持。我將繼續(xù)努力工作，在以后的工作中不斷提升自己的專業(yè)能力和素質(zhì)素養(yǎng)，為政府和社會做出更大的貢獻(xiàn)。

敬上！

XX部門公務(wù)員

日期：YYYY年MM月DD日

述職報告公務(wù)員 篇8

尊敬的各位、各位同事：

大家好！

時間如流水，眨眼間，我來到本院工作已有半年了，在這幾個月里，我在院和護(hù)士長的關(guān)心與直接下，及同事們的關(guān)心與幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和實作技能。較好的完成了各級院交給的各項護(hù)理工作。在、學(xué)習(xí)和工作等方面變得更加成熟。

記得剛來外科時我還不適應(yīng)，但我沒有退縮，以前干過時間不長，但是為了做好工作，我還是虛心向前輩請教。學(xué)習(xí)、服從安排，踏踏實實做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成工作任務(wù)，積極主動學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)知識。在很短的時間內(nèi)熟悉了自己的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的方向，提高了工作能力，在工作中有個清晰的思路！能夠順利、熟練、圓滿地完成本職工作。

當(dāng)然在工作中仍有不足之處，如工作中技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，更加細(xì)心，提高微笑服務(wù)，端正工作態(tài)度，用自己所學(xué)的知識完成好自己的本職。在這幾個月的護(hù)理工作中，我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。

護(hù)理工作是一門精細(xì)的學(xué)問，是健康的基本保證。我的體會是“三分治療，七分護(hù)理”，我感覺我要有一顆真誠的心，發(fā)揚(yáng)醫(yī)德的，認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)。我希望通過自己的努力獲得病員肯定的同時，也能得到各級、護(hù)士長的認(rèn)可。

我一直認(rèn)為護(hù)理這個事業(yè)是神圣的。我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為護(hù)理事業(yè)做己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

回顧這一年的工作和學(xué)習(xí)，即將結(jié)束。為自己能有很大的進(jìn)步深深感謝我所在體外循環(huán)團(tuán)隊以及手術(shù)室全體同仁和老師。特別要感謝我敬愛的主任和牛老師。

一、遵守各項操作的流程和工作制度，認(rèn)真仔細(xì)完成每臺手術(shù)的體外輔機(jī)工作。從物品的準(zhǔn)備到機(jī)器的裝置。嚴(yán)謹(jǐn)工作，以患者的手術(shù)需要和醫(yī)生的手術(shù)習(xí)慣為重，克服困難保證轉(zhuǎn)機(jī)的順利和安全。

二、理論和實際相結(jié)合，強(qiáng)化體外循環(huán)和心外科的專業(yè)學(xué)習(xí)。不時不時鞏固和提高自己的業(yè)務(wù)能力，對自己的專業(yè)發(fā)展和進(jìn)步有目標(biāo)有計劃，用最好的學(xué)習(xí)心態(tài)來完成。

三、完成了局部手術(shù)的體外主機(jī)工作，主任和老師的指導(dǎo)和幫助下。這近60臺手術(shù)的主機(jī)鍛煉中，筆記每一次的收獲和啟發(fā)，嚴(yán)格剖析自身存在有利于專業(yè)要求的習(xí)慣和思維不足，讓自己每一步都走得扎實，穩(wěn)健。

四、尺有所短寸有所長，虛心學(xué)習(xí)才干逐步完善自己。不論是心外科、麻醉科還是體外循環(huán)自己的同事，每個人身上都有許多好的。習(xí)慣和工作品質(zhì)，對待病人、對待專業(yè)、對待遇到問題都有過不同的處置方法，做個有心人，會思考會比較，才會進(jìn)步。

五、性格決定命運。這是主任身邊工作學(xué)習(xí)最大的心靈收獲。主任轉(zhuǎn)機(jī)時的嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)節(jié)決定成敗。巡視各臺手術(shù)時發(fā)現(xiàn)不足的眼力和速度，遇到手術(shù)困頓時主任診斷原因的準(zhǔn)確和處理到位，這些的每一次經(jīng)過都使我深受感動和震撼，因而激勵我一定要讓自己養(yǎng)成最慎密的工作態(tài)度，主任話不多但身教重于言教。

再次分揀收獲和缺乏就像自己啟程的行囊，回顧這一年的工作生長經(jīng)歷。為新的征途帶來智慧和航標(biāo)。

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公務(wù)員報告收藏

俗話說，只有通過實踐而發(fā)現(xiàn)真理，每當(dāng)我們完成一項任務(wù)時，報告有著舉足輕重的地位。一份簡單的報告該怎么去寫？經(jīng)過欄目小編的反復(fù)篩選和優(yōu)化這篇“公務(wù)員報告”更加精煉，經(jīng)過閱讀您的知識面會得到擴(kuò)展！

公務(wù)員報告 篇1

松滋公務(wù)員辭職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

謹(jǐn)以此信告知您，我決定辭去松滋市XX部門的公務(wù)員職務(wù)，從而結(jié)束我在公共事務(wù)領(lǐng)域的工作。我深知這次決定對您所帶來的困擾和不便，也感謝您在這段時間內(nèi)對我的幫助和理解。

我的個人意愿是選擇一個與松滋市學(xué)才補(bǔ)給體系相關(guān)的非政府組織工作。我相信我的對于公共利益的熱愛和專業(yè)知識將能為該組織做出更大貢獻(xiàn)，給更多的人帶來希望和改變。

在這里，我想表達(dá)我的感激之情。我非常榮幸能夠成為公務(wù)員，加入公共事務(wù)隊伍，為社會發(fā)展盡義務(wù)，我享受并享受過在這里工作和學(xué)習(xí)的時間。我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，在這段時間內(nèi)，你們給了我很大的支持和幫助，讓我逐漸成長為一個懂得為人民服務(wù)的公務(wù)員。謝謝你們。

我想更進(jìn)一步的解釋我的離職原因，為松滋市的公共事務(wù)付出是我的一份責(zé)任，但是我覺得現(xiàn)在更多的人們需要更多的關(guān)注和幫助，特別是那些貧困家庭的孩子們，我的激情激勵著我去做更多，去為更多的人服務(wù)，去讓更多的人得到關(guān)愛和發(fā)展機(jī)會。

在我未來的工作中，我承諾我會繼續(xù)為松滋市的社會事務(wù)做貢獻(xiàn)，我相信離職不代表我的責(zé)任和義務(wù)會結(jié)束，我將繼續(xù)奮斗，去為這個美好的城市做出更多的貢獻(xiàn)。

我感謝您花時間閱讀我的辭職信，并在此表達(dá)我的誠摯和感激之情。

祝您一切順利。

此致

敬禮！

公務(wù)員：xxx

日期：20xx年xx月xx日

公務(wù)員報告 篇2

敬愛的黨組織：

問題是影響黨的執(zhí)政穩(wěn)定，影響社會主義事業(yè)健康發(fā)展的重大問題，黨的十八大之后，中央采取切實措施進(jìn)一步加強(qiáng)了反工作，力度空前，成效空前，反再一次日漸成為群眾熱議的話題。

反不僅僅是黨內(nèi)自我療傷，更需要廣大人民群眾的支持，長期以來，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)作為反主要機(jī)關(guān)，因工作秘而不宣，常常被公眾認(rèn)為是“最神秘的部門”，這是不利于反工作開展的，尤其是在全面建成小康社會的關(guān)鍵階段，要想進(jìn)一步凈化黨員隊伍，取得廣大人民群眾的支持，凝聚起建設(shè)小康社會的強(qiáng)大力量，必須把工作置于廣大人民群眾的目光之下，所有工作陽光運行，才能打贏一場反人民戰(zhàn)爭。

為此，作為紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān) ，必須做好以下幾個方面的工作，著力打造“陽光紀(jì)檢”。一是要強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察宣傳工作。針對紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)工作職能、辦事流程等面向廣大群眾開展深入廣泛的宣傳，讓群眾了解紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)工作，保障群眾的知情權(quán);二是要強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察工作公開。利用公開欄、通報會等形式，對黨風(fēng)廉政建設(shè)、案件線索舉報、案件查辦等工作進(jìn)行及時適度的公開，保障群眾的監(jiān)督權(quán);三是要建立網(wǎng)絡(luò)平臺，設(shè)置版塊和留言區(qū)域，讓廣大群眾對紀(jì)檢監(jiān)察和反工作暢所欲言，發(fā)表意見，更好地聚集民智民力，保障群眾的參與權(quán)和表達(dá)權(quán)。

紀(jì)檢監(jiān)察對公眾來講，它是一個期望，代表著公正和廉潔;對分子來講，它是一種威懾，透著打擊的力量。著力打造“陽光紀(jì)檢”，把紀(jì)檢工作置于群眾目光之下運行，做到公開透明，才能大力提振民眾對反腐工作的信心，提高人民群眾對紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的信任度和公信力，才能更好的更大程度的取得群眾信任，凝聚人民力量，深入推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)，真正實現(xiàn)政治清明，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展滌凈一片天地。

公務(wù)員報告 篇3

一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高

一年里，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法 論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅信社會主義的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“________”重要思想，深刻領(lǐng)會“________”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實踐“________”重要思想的自覺性和堅定性；認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十__大報告精神，自覺堅持以黨的十__大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己存在的不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。

三年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為！

人民服務(wù)的宗旨，努力實踐“________”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。

一是搞好調(diào)研工作，認(rèn)真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，為解決工作中遇到的問題作出科學(xué)的、正確的處理措施。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成每一項工作任務(wù)。

三是積極搞好為會員服務(wù)工作，努力提高為會員服務(wù)質(zhì)量，切實幫助會員解決一些生產(chǎn)、經(jīng)營活動中遇到的實際問題。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認(rèn)識到自己的不足之處，理論學(xué)習(xí)深度不夠，理論知識水平還低，開拓進(jìn)取精神還不夠強(qiáng)。這些不足，只有在今后工作中刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，努力做一名合格的公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)！

公務(wù)員報告 篇4

xxxx年xxxx月，我榮幸地加入到了科級干部的行列當(dāng)中，成為了科級干部中的其中一員。在這期間，本人非常珍惜這來之不易的榮譽(yù)，在工作和生活當(dāng)中以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以“xxxx”和“xxxx”來規(guī)范自己言行，以嚴(yán)格、嚴(yán)厲的態(tài)度和要求努力工作，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實自己。現(xiàn)述職如下。

一、思想方面

本人自覺進(jìn)行思想改造，時刻保持清醒的頭腦，保持共產(chǎn)黨員的政治本色，嚴(yán)守思想防線。努力改造世界觀，時時處處用黨紀(jì)國法來規(guī)范自己的行為，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不貪汚、不貪贓枉法，作風(fēng)正派。多年來無違法違紀(jì)行為發(fā)生，時時處處樹立了一名共產(chǎn)黨員形象和一名公仆形象。

二、工作方面

(一)飯卡充值工作。在飯卡充值過程中，盡我所能為同志們提供充值服務(wù)。做到“五個做到”。做到態(tài)度誠懇，真誠服務(wù);做到用心操作，不多充、不少充、不漏充;做到“金錢面前無邪念”，妥善保管好款項;做到每月月初與飯?zhí)美习逭J(rèn)真核對上月消費數(shù)據(jù)和結(jié)清款項，利用報表形式反映每月充值和消費情況給單位領(lǐng)導(dǎo);做到錢和帳記錄分明，無挪用。

(二)其他工作。積極協(xié)助辦公室同志做好績效考評相關(guān)工作和其他業(yè)務(wù)工作，撰寫信息或報道13篇，見報《xxxx潮》8篇。

(三)積極到責(zé)任區(qū)做好“清潔鄉(xiāng)村”工作。等等。

三、學(xué)習(xí)方面

本人在做好工作的同時，抽空學(xué)習(xí)和自覺學(xué)習(xí)，利用《公務(wù)文書寫作》《廉政教材》《支部生活》等書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨和國家的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)黨的十八大精神，學(xué)習(xí)各個時期各個階段的文件政策，學(xué)習(xí)黨章黨紀(jì)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。積極參加單位或區(qū)級以上的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真寫讀書筆記、寫心得、寫剖析，不斷提高自己的寫作水平和理論水平，不斷在學(xué)習(xí)中吸取，在吸取中實踐，在實踐中提高。

綜上所述，本人多年來無違法違紀(jì)行為發(fā)生，而是一個綜合素質(zhì)高、工作作風(fēng)扎實、講黨性講原則、守紀(jì)律、作風(fēng)正派、團(tuán)結(jié)同志、廉潔自律的一名黨員干部。在今后的工作當(dāng)中，本人更

加珍惜公務(wù)員這個身份和這份工作，以更熱情的工作態(tài)度、更嚴(yán)格的工作要求、更強(qiáng)烈的責(zé)任意識和廉潔意識，勤勤懇懇做好每項工作。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，創(chuàng)先爭優(yōu)，開拓創(chuàng)新，積極為民辦實事好事。)

公務(wù)員報告 篇5

松滋公務(wù)員辭職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是松滋市某公共事業(yè)單位的一名公務(wù)員，本來按照規(guī)定，我應(yīng)該在今年年底前解除合同，正式從公務(wù)員崗位上離開，但在考慮之后，我決定提前辭職。

很多人會問，為什么要提前辭職？因為這份工作不夠好嗎？其實不是的，這份工作很好，也很有前途。我辭職的原因有以下幾點：

第一點，個人發(fā)展受限。我是一名年輕的公務(wù)員，夢想是在這個領(lǐng)域里追求更好的發(fā)展，但是，由于單位的種種約束和限制，我的個人發(fā)展遭遇了很多阻礙。在這個固化的機(jī)構(gòu)中，最終可能只是漫長的等待，而不是實現(xiàn)個人價值的平臺。

第二點，工作狀態(tài)受影響。在這個單位里，我經(jīng)常遇到各種弊病和諒解不通的事情，例如，一些事情需要時間和耐心，卻一味催促；工作評價不全面公正，導(dǎo)致個人奮斗的積極性減弱。這些影響不僅對我的運作有負(fù)面影響，而且對我的心態(tài)產(chǎn)生了重大影響。

第三點，社會責(zé)任感。作為一名公務(wù)員，我應(yīng)該承擔(dān)著更多的社會責(zé)任感，在幫助更多的群眾、服務(wù)社區(qū)等方面，為他人付出更多的心力和努力。但是在這個崗位上，這個責(zé)任感隨著時間的推移逐漸變得淡漠，沒有了初衷。

所以，為了更好地成為一名公務(wù)員并為社會作出更大的貢獻(xiàn)，我決定提前離開這個工作崗位，而不是按照一成不變的規(guī)劃流程進(jìn)行工作的發(fā)展，以便尋找更好的途徑來迎接我未來的挑戰(zhàn)。

最后，我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，在這個團(tuán)隊里，我受到了大家的支持和鼓勵，在未來的道路上，我會時刻懷念這和諧的工作環(huán)境、優(yōu)美的工作場所、崇高的職業(yè)使命和奉獻(xiàn)精神。

謹(jǐn)此，敬禮！

松滋市某公共事業(yè)單位公務(wù)員

2022年12月24日

業(yè)務(wù)員述職報告(收藏15篇)

行是知之始，知是行之成，在不斷進(jìn)步的時代。往往都需要撰寫報告，報告對解決問題具有積極的作用，你所見過的報告是什么樣的呢？幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您準(zhǔn)備的“業(yè)務(wù)員述職報告”或許能夠滿足您的閱讀需求，如果你覺得我的內(nèi)容有用請動手收藏吧！

業(yè)務(wù)員述職報告 篇1

20xx年11月07日，我有幸進(jìn)入了重慶永軒商貿(mào)有限公司這個大家庭，到現(xiàn)在已有一個多月了，時間雖然不是特別長，作為公司的一名員工， 我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。 為做好工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。

我的專業(yè)是醫(yī)學(xué)，剛實習(xí)完就進(jìn)了重慶主城民營藥房上班，近三年時間。因在藥房上班接觸的業(yè)務(wù)代表就很多，對銷售工作產(chǎn)生了很大的興趣，一直認(rèn)為人生就是要有所挑戰(zhàn)，銷售工作就是一個很好的`挑戰(zhàn)。當(dāng)時想別人能吃苦做好，我也一定能行，給自己一個明確的定位去做銷售吧。

離開多年的藥房，我選擇了新的銷售(行銷)，學(xué)習(xí)銷售的技巧，買了很多書，到銷售的第一線后才知道它真的是挑戰(zhàn)，心態(tài)是第一關(guān)，心態(tài)不好很容易被淘汰出做銷售這一職業(yè)。做了這么久談不上成功，但銷售工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。

到我們永軒公司后，同事間相處很融洽，對具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要勝任工作需要領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，眼看20xx年即將成為過去，回顧這一個多月時間，現(xiàn)將我這段時間來的工作和思想總結(jié)匯報如下：

第一， 工作總結(jié)匯報:

我到公司后所屬部門是嬰童部，負(fù)責(zé)南坪、巴南、九龍坡三個區(qū)嬰童渠道業(yè)代工作。

所負(fù)責(zé)銷售的品項主要有貝因美系列，漢臣氏牛初乳，以及新上的嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品。

第一步花了兩周左右時間對自己區(qū)域終端店熟悉，產(chǎn)品熟悉，一些競品熟悉。

梳理出十多個有效終端，并分出重點終端五個，分別是孩子王，陽光貝貝，南大婦幼樂，楊家坪婦幼樂，楊家坪貝貝熊。

現(xiàn)目前本負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)Ｂ殞?dǎo)購終端有楊家坪貝貝熊1人，楊家坪婦幼樂1人，南大婦幼樂1人，陽光貝貝1人。

現(xiàn)目前漢臣氏牛初乳產(chǎn)品有貨終端共16家，其中鋪貨7家，分別是李家沱親親依貝、牧雨屋(東海新洲）、可貝可親、好娃娃、西城綠景喜來寶、石橋鋪貝琪、南坪喜來寶。

新品嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品現(xiàn)目前單店鋪貨也有7家，分別是石坪橋雅寶貝、牧雨屋(東海新洲）、好娃娃、西城綠景喜來寶、女人驛站、和弘南山道、小紅帽。

我到公司后，嬰童部在陳燕主管的帶領(lǐng)下，對貝因美系列品種，漢臣氏牛初乳產(chǎn)品，搞過幾檔活動，本區(qū)域還是有一定效果。

活動銷售好的店有孩子王的貝因美輔食試吃，楊家坪婦幼樂的貝因美奶粉4送1及8折活動，楊家坪貝貝熊的貝因美奶粉8折活動，牧雨屋(東海新洲）漢臣氏進(jìn)貨12贈送4，魚洞媽咪寶貝進(jìn)貨12贈送4，楊家坪愛嬰堂8贈送2。

本區(qū)域?qū)ω惖悄谭郛a(chǎn)品所有鋪貨終端門店已退回公司倉庫，現(xiàn)目前已經(jīng)沒有該產(chǎn)品鋪貨。

公司在我負(fù)責(zé)區(qū)域有一家圣元產(chǎn)品，即南坪孩子王在銷售，現(xiàn)目前不理想。

第二， 思想情況匯報：

1.思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)： 尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

專業(yè)知識、工作能力和具體工作： 為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清區(qū)域工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成分配的工作。

認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主管交辦的其它工作：為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，堅守崗位。

工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)：在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過努力，使工作有了進(jìn)步。

跟其他同事相比我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。

1. 來到公司這段時間，新開發(fā)客戶很少，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。好不容易留下幾個QQ，因為沒有及時去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)。

2. 最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。

3. 在客戶判談方面，沒有引導(dǎo)客戶去看報價表。沒有根據(jù)客戶類型，制作具有針對性的方案，每次都要花很多時間在跟客戶磨蹭。

4. 客戶用體驗裝之后，沒有及時跟進(jìn)。經(jīng)常是客戶一個星期或更長時間在跟進(jìn)，由于沒有整理這些記錄，沒有及時主動聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機(jī)會失之交臂。

5. 工作抓不到重點。有時候為了完成公司活動，放下很多原來計劃好的工作，結(jié)果預(yù)定的工作沒完成，活動效果又沒跟上。在這一點上，感覺很是

業(yè)務(wù)員述職報告 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某縣低保局的一名業(yè)務(wù)員，現(xiàn)就我在低保工作中的體會和經(jīng)歷具體述職如下。

一、工作崗位

我作為一名低保業(yè)務(wù)員，主要負(fù)責(zé)篩選符合低保條件的家庭和個人，并協(xié)助他們辦理相關(guān)手續(xù)。同時，我還需要積極地宣傳低保政策，提高群眾的知曉率和參與度。

二、工作經(jīng)歷

自進(jìn)入低保工作崗位以來，我始終秉承著“扎實、細(xì)致、耐心、負(fù)責(zé)”的工作作風(fēng)。我每天都會花費大量時間走村入戶，了解各家的基本情況，核實資料信息，確保每一項工作都能做到精準(zhǔn)無誤。

在工作中，我還積極發(fā)揮所學(xué)專業(yè)優(yōu)勢，協(xié)助低保對象解決生活中遇到的各種難題。比如，在某一家庭中，妻子患有殘疾，丈夫無工作，子女也未成年，生活困難。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)這一情況后，我及時與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)系，為全家人申請了殘疾補(bǔ)助金，并幫助丈夫參加了當(dāng)?shù)氐募寄芘嘤?xùn)，讓他可以在家門口找到一份穩(wěn)定的工作，實現(xiàn)多贏。

三、工作成效

通過不斷的努力和落實，“我的”區(qū)域低保申請人數(shù)呈現(xiàn)逐年上升的趨勢，同時申請人的家庭狀況也得到了較大程度的改善。

我還積極利用微信、QQ等新媒體平臺，加強(qiáng)與低保對象之間的溝通和聯(lián)系。與此同時，我還定期召開業(yè)務(wù)交流會，與同事們分享工作經(jīng)驗，共同提升業(yè)務(wù)水平。

四、工作典型

去年，某一低保家庭因患癌癥而面臨極高的醫(yī)療費用問題，無法承受。當(dāng)時我了解到了這一情況，便積極與相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，力爭給予這一家庭應(yīng)得的醫(yī)療救助。而最終，在我的努力下，這一家庭成功獲得了當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)的大力支持，不僅得到了免費的化療和手術(shù)治療，還獲得到了殘疾人補(bǔ)助金和低保救助金，成功解決了經(jīng)濟(jì)上的困難。

五、工作總結(jié)

在工作中，我一直認(rèn)為，低保扶貧是一項對社會和對個人都具有重要意義的工作，需要用心、盡心、走心去做。因此，我一直秉持著對待每一個低保申請對象都以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作，放下身段，深入群眾，以行動解決問題。

在未來的工作中，我將繼續(xù)以這樣的工作精神及態(tài)度去做好我的工作，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步提高工作效率和質(zhì)量，讓低保救助制度真正落到每一個需要幫助的人身上，為幫助困難群眾脫貧奔小康展現(xiàn)出我所具備的工作實力和社會責(zé)任感。

業(yè)務(wù)員述職報告 篇3

20xx年也正好是我30歲大關(guān)，我突然覺得在過去這5年里，我除了把業(yè)務(wù)和服務(wù)做到游刃有余外，并無其他收獲，我沒有給自己定目標(biāo)定計劃，沒有目標(biāo)的人生會很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進(jìn)展， 于是我堅決的選擇轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。內(nèi)心的矛盾從來沒有消減，我有工作的激情與熱情，但是我清楚知道我沒有堅實的后盾，沒有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試，如果不踏出這一步，那么更無可知道將來。

對于很多人來說30歲已經(jīng)老了，已經(jīng)沒有什么激情去開始什么，而我反而覺得30歲剛開始，我之前已經(jīng)浪費那么多年毫無進(jìn)展，現(xiàn)在更應(yīng)該覺悟，而且現(xiàn)在這個時候剛好，敢于接受失敗，敢于迎接挑戰(zhàn)。10月底我終于轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。

原本單純的柜臺生活并未讓自己有較多的社會經(jīng)驗，所以在這個全新的崗位中，我像初生牛犢一樣好奇，卻也容易犯錯。甚至與客戶的.交談都是我需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，我不知道該如何交談，交流什么內(nèi)容，而且我害怕自己的生疏會讓客戶不愿意與我交朋友，畢竟客戶經(jīng)理所要做的也是客戶資金的管理，自己的稚嫩可能會讓客戶對我不放心，所以每一次和客戶的交流結(jié)束后我總會反省哪里做得不好，要如何改正。現(xiàn)在的思想必須高一個層次，從多方面考慮問題和處理事情。來xx這一年只做柜面業(yè)務(wù)，零售各指標(biāo)并未著手正式開始，因此轉(zhuǎn)崗這兩個月開始從零學(xué)習(xí)，學(xué)貸款業(yè)務(wù)，POS機(jī)業(yè)務(wù)和汽車分期，然后做下一年儲備，找新客戶，因為存款是零售客戶經(jīng)理最根本的核心業(yè)務(wù)。

在新的一年里著重發(fā)展存款業(yè)務(wù)，并同時做好各項零售指標(biāo)，調(diào)整好心態(tài)，迎接挑戰(zhàn)和新的壓力，一步一個腳印，用心服務(wù)好客戶，認(rèn)真做好本職工作。

業(yè)務(wù)員述職報告 篇4

自本人20xx年年初參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己的工作做一簡單小結(jié)如下：

一、工作總結(jié)：

（一）搞好電信市場調(diào)查與分析

我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟(jì)、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。

在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行深入細(xì)致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。

（二）制定正確、有效的'市場營銷策略

營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念；建立健全企業(yè)市場營銷機(jī)制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性；切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念；實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長點。

（三）強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性，進(jìn)行過程控制，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進(jìn)意見，將各項策劃做實。

（四）通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認(rèn)識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。

二、以后的工作計劃：

（一）經(jīng)營工作方面

銷售業(yè)務(wù)員述職報告

要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強(qiáng)對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。

最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。

（二）提升服務(wù)理念與服務(wù)水平

未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。

同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。

（三）自身素質(zhì)方面

在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。

我到***公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：

進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個供貨商，進(jìn)行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識

服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要有：計算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)??；計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。

針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo)，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計算機(jī)***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計算機(jī)維修；電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為xx電腦授權(quán)維修站；xx打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。

今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在***萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元；新業(yè)務(wù)部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度

嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。

以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

業(yè)務(wù)員述職報告 篇5

自本人20xx年年初參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己的工作做一簡單小結(jié)如下：

我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟(jì)、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。

在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行深入細(xì)致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。

營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念；建立健全企業(yè)市場營銷機(jī)制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性；切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念；實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長點。

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性，進(jìn)行過程控制，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進(jìn)意見，將各項策劃做實。

（四）通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認(rèn)識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。

要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強(qiáng)對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。

未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。

在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。

我到xxx公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個供貨商，進(jìn)行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識。服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。

嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

四、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。

以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

業(yè)務(wù)員述職報告 篇6

尊敬的xx：

您好！

述職報告主要作用是使上級或人事部門和群眾細(xì)致地了解和評定個人和集體的政績、預(yù)測其發(fā)展?jié)摿?，促使其忠于職守、更好地完成工作任?wù)。在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止x年x月x日，年完成銷售額x元?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作述職如下：

一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。

在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機(jī)的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機(jī)對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對我們的影響。

在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好！

此致

敬禮！

述職人：xxx

x年x月x日

業(yè)務(wù)員述職報告 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

您們好!

XX年就要過去了，在這里員工xxx向各位領(lǐng)導(dǎo)問好,祝大家新年快樂!如下是我對XX年的年終述職報告:

一、對XX年的認(rèn)識和問題與工作改進(jìn)與措施及努力方向

(1)對XX年的認(rèn)識和問題

XX年是一個不平凡的一年，我們經(jīng)歷了2月份50年一遇的冰雪災(zāi)害帶來的出行不便，經(jīng)歷了3月份西藏打砸搶騷亂帶來的震驚，經(jīng)歷了5月份汶川大地震帶給大家的逝去同胞的傷痛，經(jīng)歷了8月份勝利召開的北京奧運會和殘奧會的激情和喜悅，遏制正在蔓延的國際金融危機(jī)給大家?guī)淼慕z絲寒意。復(fù)雜的國際國內(nèi)環(huán)境考驗了我們的堅強(qiáng)意志，向全世界展現(xiàn)了大國風(fēng)采，作為一名中國人，我感到自豪，我感到驕傲。這一年，意味著災(zāi)難和傷痛，彷徨和不安。正是這些讓我深深的體會到了因該珍惜身邊所擁有的一切，珍惜我們同事之間彼此的緣份和友誼，然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺自己又成長了不少,從一個不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認(rèn)識到自已的不足，總是在工作上固執(zhí)己見，不聽從大家給與的有效意見和見解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴(yán)重問題。

(2)工作改進(jìn)與措施及努力方向

當(dāng)我認(rèn)識到自已工作上的錯誤與不足時，認(rèn)識到這系列的錯誤給自已工作上帶來的嚴(yán)重后果，我以決心努力改進(jìn)，在工作上與同事以一種謙虛認(rèn)真的態(tài)度多多交流溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，多聽取大家的有效意見和見解，與同事之間建立友好關(guān)系，以便提高自已的工作效率，將自已的本職工作做的更好，對工作嚴(yán)肅認(rèn)真，按時到崗，工作上聽從領(lǐng)導(dǎo)按排。休息時間做到勞逸結(jié)合，與同事搞好團(tuán)結(jié)。

一年多來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。

二、個人職責(zé)

我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個集體當(dāng)中,和大家一樣成為貴公司的普通員工,做好錄入工作和xxxx等工作，幾月份公司進(jìn)行xxxxx學(xué)習(xí)培訓(xùn)并使用xxxx軟件畫圖。在今年xx月xxxx在xxx成立xxxx公司后，使我們在工作中學(xué)到了更多的知識，并很快的運用到工作中。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會讓我向美工發(fā)展。

三、XX年工作內(nèi)容及工作完成情況

(1)工作內(nèi)容

xx省略

(2)工作完成情況

四、工作感悟

歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。在工作這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。我相信每個人都懷揣著一個夢想，夢想引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與公司一起飛翔。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。

五、XX年的工作展望及自已的發(fā)展方向

(1)XX年的工作展望

新的一年給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，只爭朝夕，在工作中以從嚴(yán)、從細(xì)、從實的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高個人綜合素質(zhì)，為公司的輝煌而努力。不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

(2)XX年的發(fā)展方向

努力學(xué)好專業(yè)知識，利用空余時間學(xué)XXX等與xxx相關(guān)知識，盡可能的早日成為一名合格的xxxx。

業(yè)務(wù)員述職報告范文三：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

您們好!

盔公司已經(jīng)兩個月了，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識，通過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。通過觀察和了解，體會了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢，以及還需要努力的地方，兩個月來自我有了提升，但同時也知道還有很多的不足。力爭在將來的工作中，發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)自我的短處。現(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報自己的工作及想法。

一：關(guān)于對公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識

以前做了三年多的保健食品銷售，但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品，很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個月來的學(xué)習(xí)，才對石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講，我們公司都有一定的優(yōu)勢，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無毒負(fù)作用，有消費者健康潛在需求，但通過對大量實地各種渠道的拓展，了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高，從長遠(yuǎn)來打算，把產(chǎn)品做長久，公司做長久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費人群，灌輸藥食同源，養(yǎng)生保健的重要性，消費者才會更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會有更大的發(fā)展。所有以后的工作中，會致力于公司產(chǎn)品的宣傳，在符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動，比如高檔小區(qū)宣傳等。

二：產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)

跑了很多渠道，醫(yī)院，商超，養(yǎng)生會所，禮品公司，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會所，禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展，開闊了眼界，了解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識面，但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持，在沒有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以暫時不考慮再拓展藥店。因為大多醫(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會所的消費者夠買力高，適合公司產(chǎn)品的銷售，拜訪了很多養(yǎng)生會所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會把重點放在這一塊，工作方向?qū)扇嫱卣?，變?yōu)橹攸c拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭取在這些方面有突破，少走彎路。

三：對公司企業(yè)文化的認(rèn)識

一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閑玩，同事們都很實干，容易相處，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評，以利于工作和自我缺點的改正。

四：自身在工作上的優(yōu)點及不足

因為之前從事了三年保健食品會議營銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓(xùn)，自己也十分注重學(xué)習(xí)，所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒

1.認(rèn)為自己專業(yè)知識還不完善和精熟，所以以后會更多的看一些關(guān)于天麻，石斛的書籍。

2.營銷和管理方面上的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。

3.提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績，提高談判技能，管理能力，專業(yè)知識，執(zhí)行力等等，總之在以后會致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進(jìn)。

五：一些建議

1.因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開展，所以建議及時做出簡單，一目了然的產(chǎn)品資料。

2.各部門的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的了解公司，規(guī)劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。

六：未來努力的方向

應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職，接下來的工作中：

1.會努力于自身素質(zhì)的提高，專業(yè)知識的完善，營銷類管理類知識的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專業(yè)知識，才能說服客服，學(xué)習(xí)更多的營銷管理類知識，才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運作，企業(yè)的目標(biāo)，效績管理，社會責(zé)任，首要職能等等，同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。

2.大量的有針對的實地產(chǎn)品銷售拓展，暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店，重點拓展可行的渠道比如禮品公司，采用行之可效的方法，提高銷售。

3.提高工作執(zhí)行力，貫徹執(zhí)行上級安排的工作，注重實干

4.建立數(shù)據(jù)庫營銷，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源，注重產(chǎn)品售前，售中，售后的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

5.更深入的了解公司的企業(yè)文化，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率和效績，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團(tuán)隊。

6.更深入的了解產(chǎn)品的市場情況，只有掌握了更為確切及時的信息，才會把握市場，提高銷售。

業(yè)務(wù)員述職報告 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

你們好!

從20__年10月1日，我正式任職銷售部副部長職務(wù)，代理銷售部長所有工作。轉(zhuǎn)眼四個月過去了，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日---春節(jié)。非常感謝各部門對銷售部門的支持，下面對春節(jié)工作做以總結(jié)，為下一步的工作找出不足，使各個環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進(jìn)行。

首先是自我總結(jié)。在春節(jié)期間，主要做了以下幾個方面的工作：

一是隨時溝通庫存，確保銷售員及時掌握庫存情況，按量銷售，及時協(xié)調(diào)更換品種，盡量爭取“零庫存”。

二是跟進(jìn)回款。本次春節(jié)爭取了預(yù)付款元，在春節(jié)銷售(12月、1月)期間中秋及陳欠款共回款元。中秋款回款率達(dá)到了百分之九十。

三是銷售例會按時召開。每周一的銷售例會主要內(nèi)容是各部門重要工作事項傳達(dá)，銷售工作安排部署，近期工作進(jìn)展匯報，程度的掌握銷售一線信息，統(tǒng)籌安排。

四是協(xié)調(diào)溝通，在春節(jié)期間，自己主要的工作是與其他部門的銜接工作，與廠內(nèi)核對庫存，確保庫存的真實有效，有新訂單時

五是今年推出了各類禮包銷售，效果很好，客戶容易接受而且給調(diào)整庫存帶來了便利。

工作不足之處：

一是自己管理經(jīng)驗不足，在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要提高，使銷售部能更高效、高質(zhì)的完成工作。

二是溝通不及時、傳達(dá)工作不詳細(xì)不具體。例如商品的報價、樣品的貨源等還沒有做到

程中的工作匯報欠缺。讓銷售員上報預(yù)估銷量時不認(rèn)真，怕?lián)?zé)任。

二是未按規(guī)定流程操作，銷售員對自己的工作安排不到位，在節(jié)前已經(jīng)要求過每天把自己

1、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，構(gòu)建和諧氛圍。利用工作之余多做一些交流會、聚會等，增進(jìn)同事間的距離。

2、加強(qiáng)規(guī)范管理。針對銷售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理，但加強(qiáng)自主的工作匯報和自我約束能力。

3、完善激勵制度，做好20__年全年工作計劃，有獎有罰。

4、定期組織銷售員進(jìn)行討論會和經(jīng)驗交流會，讓大家提高集體榮譽(yù)的同時增強(qiáng)銷售知識，相互學(xué)習(xí)。

5、加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗。精誠團(tuán)結(jié)，圓滿完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

6、提高銷售助理的業(yè)務(wù)水平，充分利用好勝斌和趙燕飛，明確其崗位責(zé)任，提高他們對銷售數(shù)據(jù)及全面的監(jiān)管能力。

述職人

20__-2-12

業(yè)務(wù)員述職報告 篇9

作為一名移動業(yè)務(wù)員，我在這一年中積極投身于推廣并銷售公司的產(chǎn)品，快速地迎合市場需求，努力探索新的銷售方式，讓公司在業(yè)界受到更多的認(rèn)可和信任。

一、推廣銷售情況

在本年度的工作中，我主要負(fù)責(zé)推廣公司的新品牌和產(chǎn)品，包括汽車輪胎及周邊汽車用品。在每次推廣期間，我會與不同的客戶進(jìn)行交流，了解該公司需求，綜合分析，為其選購到合適的產(chǎn)品，同時提供合理的價格。

在這個過程中，我豐富了自己的產(chǎn)品知識，熟悉了市場趨勢，并不斷提高自己的溝通及協(xié)調(diào)能力。在這一年中，我成功地與五家重要的客戶建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，同時也進(jìn)行了多次的新產(chǎn)品推廣活動，取得了較好的銷售業(yè)績。

二、團(tuán)隊管理情況

作為一名優(yōu)秀的移動業(yè)務(wù)員，我的能力不僅僅局限于個人銷售能力，同時我也能很好地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。每次進(jìn)行新產(chǎn)品推廣時，我會根據(jù)市場的需求和產(chǎn)品的特點，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊制定推廣計劃，分派任務(wù)，協(xié)調(diào)和督促團(tuán)隊成員的工作。通過合理的工作分配，我保證了團(tuán)隊各項工作有序開展，同時也更加高效和密切地合作，提高了銷售業(yè)績。

三、學(xué)習(xí)和研發(fā)情況

在不斷探索推廣銷售的過程中，我也在積極學(xué)習(xí)和研發(fā)新的技能。我每天會關(guān)注有關(guān)行業(yè)的新聞和研究成果，并與同事們分享最新的信息和經(jīng)驗。

同時，在本年度，我也參加了公司組織的多項培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，其中包括銷售技巧和產(chǎn)品知識方面的講座，以及溝通技巧提升和人際關(guān)系的課程。這些訓(xùn)練和課程在很大程度上提高了我推廣和銷售的技巧能力。

結(jié)語

在這一年的工作中，我忠誠地履行我的工作職責(zé)，不斷學(xué)習(xí)提高，嚴(yán)格管理我的團(tuán)隊，與客戶充分溝通，確保公司在市場中獲得了更高的信任度。今后，我將繼續(xù)保持這種積極向上的態(tài)度和努力，為公司進(jìn)一步拓展市場和提高銷售業(yè)績而努力。

業(yè)務(wù)員述職報告 篇10

商超部業(yè)務(wù)人員是公司商超經(jīng)營的直接管理人員：為保證商超業(yè)務(wù)人員勤于職守，限度提高公司商超經(jīng)營效益，商超部要求業(yè)務(wù)人員務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行下列職責(zé)規(guī)定：

一，商超業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格遵守國家的政策法規(guī)和公司各項規(guī)章制度。不得從事公司以外的經(jīng)營業(yè)務(wù)和有損公司利益的行為，努力做好商超經(jīng)營一線的管理工作。

二，業(yè)務(wù)員的職責(zé)范圍為管理好超市促銷人員。協(xié)調(diào)好超市店內(nèi)的客情關(guān)系，保證商品不缺貨，不斷檔，搞好商超的市場調(diào)研和新品種的入市開發(fā)，確保超市完成和超額完成預(yù)計的收入計劃，提出合理化推薦，結(jié)合市場搞好促銷活動。

三，業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格遵守下列規(guī)定。

(一)業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，保證每一天早8：30到公司簽到連續(xù)遲到三次扣發(fā)一天工資，需要請病，事假提前一天向部門經(jīng)理請假，假期超過三天由銷售總經(jīng)理審批。公司人員不定時到店里進(jìn)行查崗，未到崗者視為曠工，連續(xù)三次曠工予以辭退。

(二)巡店工作業(yè)務(wù)人員每一天堅持巡店，KA店每日不少于5個店，便利店不少于10個，巡店后填寫日志：

工作資料：1，貨品擺放有無變動。

2，店內(nèi)貨品有無短缺斷檔。

3，促銷員是否按規(guī)定到崗。

4，店內(nèi)日銷售收入和單品銷售收入

5，需要解決的問題。

(1)促銷員管理：業(yè)務(wù)員可到店或電話查詢促銷員是否按規(guī)定時間到崗，是否執(zhí)行公司要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)禮貌待客，是否用心推銷公司店內(nèi)經(jīng)營的產(chǎn)品，促銷員與店內(nèi)的公關(guān)關(guān)系，銷售收入完成狀況，用心配合公司的促銷活動，業(yè)務(wù)員巡店后對促銷員提出評價意見。

(2)店內(nèi)客情和促銷：業(yè)務(wù)人員堅持與店長和店內(nèi)其他工作人員溝通搞好公共關(guān)系，根據(jù)銷售狀況，解決好貨品擺放位置以利銷售，節(jié)假日可根據(jù)銷售需要組織堆頭活動和禮盒銷售及其他促銷活動都要得到店內(nèi)支持，取得位置，以利提高銷售收入。

四，業(yè)務(wù)人員考核標(biāo)準(zhǔn)

1，業(yè)務(wù)人員實行工資與業(yè)務(wù)收入掛鉤的原則。完成公司計劃的業(yè)務(wù)收入的發(fā)放基本工資1200元，完不成公司業(yè)務(wù)收入按實際完成的百分比發(fā)放基本工資，不足800元補(bǔ)到800元連續(xù)兩個月完不成收入的視為自動離職。

2，費用補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為餐補(bǔ)，交通補(bǔ)貼，電話費，每月300元，發(fā)現(xiàn)離崗曠工一次扣發(fā)15元。

3，業(yè)務(wù)人員要管理好促銷人員確保店內(nèi)不缺貨，發(fā)生缺貨一日，扣發(fā)業(yè)務(wù)人員半日工資，缺貨兩日扣發(fā)一日工資，缺貨三日扣發(fā)一周工資。

4，業(yè)務(wù)人員按工作資料填寫工作日志，發(fā)生漏填和虛假填寫，扣發(fā)業(yè)務(wù)員工資30元

5，業(yè)務(wù)人員錄用后，試工期間工資發(fā)放1000元，轉(zhuǎn)正后執(zhí)行第四款第1條標(biāo)準(zhǔn)。

6，便利店業(yè)務(wù)員兼顧部門內(nèi)的流通戶任務(wù)，包括結(jié)帳和送貨事宜。

7，KA店業(yè)務(wù)員保證店內(nèi)產(chǎn)品不放置邊角處，同時力爭一個月內(nèi)各店有一單的反貨。

五，獎勵

1，業(yè)務(wù)人員超額完成收入計劃的超出部分按1%獎勵業(yè)務(wù)員。

2，業(yè)務(wù)人員提出合理化推薦，公司采納后，獎勵業(yè)務(wù)員100元。

3，業(yè)務(wù)員年度銷售有重大貢獻(xiàn)，銷售收入超出10萬元以上的，超出部分獎勵2%，超出20萬元以上的，超出部分獎勵3%

六，此職責(zé)書經(jīng)業(yè)務(wù)員和商超部簽字公司蓋章生效。

業(yè)務(wù)員述職報告 篇11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

在我們公司做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作，這一年來我也是通過自己的努力，同事們的幫助，領(lǐng)導(dǎo)的支持，才讓我能很好的完成了工作的任務(wù)，在此我也是要對我過去一年業(yè)務(wù)來做下述職匯報。

一、克服困難把業(yè)務(wù)做好

做外貿(mào)，國際的環(huán)境很多時候影響是非常大的，一些匯率的改變，一個地方政策的調(diào)整，可能一整年的外貿(mào)工作都很難做下來，但是做好了很多事情也是有很大的收獲，這一年來，外貿(mào)的環(huán)境并不是如何的好，但是我還是克服困難，接受客人的詢盤，找到合作的伙伴，盡可能的把我們公司的業(yè)務(wù)去做好，而且我也是知道，專業(yè)的態(tài)度是可以得到客戶信任，并且有效的溝通也是可以縮短談判的時間，讓客戶盡快的下單，我也是努力的去做，這一年來我也是審核了很多份信用證，根據(jù)公司的要求和客戶談判，盡可能的把生意拿到手里，多去開發(fā)客戶，讓更多的客戶知道我們公司，來了解我們的產(chǎn)品，而且?guī)讉€大型的產(chǎn)品展覽會，我也是跟隨主管去到參加，讓別的地方客戶知道我們的產(chǎn)品，愿意來和我們做生意，一起來把業(yè)務(wù)拿下。

二、盡心做事去完成業(yè)務(wù)

業(yè)務(wù)上的困難解決，和客戶的談判，很多時候并不是那么的順利，而且匯率有時候變化也是讓人意想不到的，還有原材料的漲價等各種的因素匯聚在一起，也是讓我們感覺想要做好外貿(mào)真的挺不容易的。特別是外貿(mào)的交易很多時候?qū)τ谖覀儊碚f，是單據(jù)的交易，只要一處出錯，可能耗費幾個月甚至更久時間的一單就出問題了，或者單據(jù)不對被銀行打回來重新制作，在這一年里，我也沒有出過什么差錯，每次單據(jù)的制作也是仔仔細(xì)細(xì)的確認(rèn)清楚之后才上交，和客戶的溝通也是跨越了語言還有文化的障礙，盡可能的和客戶達(dá)成合作交易，把業(yè)務(wù)給去做好，通過一年的時間，我也是維護(hù)了一些老客戶，同時開發(fā)出一些新的客戶，通過拓展業(yè)務(wù)范圍，客戶量，來完成年度的目標(biāo)。

在完成業(yè)務(wù)量的同時，我也是有一些不足的地方，像有些地方的客戶沒有開發(fā)出來，還有些地方的客戶溝通，我并不熟悉，這些也是需要我以后去提高的地方，對于不同的地方客戶，也是要了解當(dāng)?shù)氐那闆r，多熟悉他們的文化，那么才能更好的去把業(yè)務(wù)做好，新的一年我也是要繼續(xù)的努力，把業(yè)務(wù)做得更大。

此致

敬禮！

述職人：

日期：

業(yè)務(wù)員述職報告 篇12

開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度如下：

一、xx年銷售情況

xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。xx年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。

我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

經(jīng)過上述情況自己也清晰的認(rèn)識到了在xx年自己的工作方法和個人計劃目標(biāo)，自己準(zhǔn)備涉足的行業(yè)：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓(xùn)、金融證券。

1、加強(qiáng)自己的時間管理：xx年1月21日—xx年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式，一定得轉(zhuǎn)變讓自己變成顧問式營銷，使自己慢慢變強(qiáng)，從根本解決盲目拜訪客戶、盲目銷售自己的產(chǎn)品，定期維護(hù)回訪客戶每天堅持打電話20個、至少回訪老客戶保持在2—5，多向公司的老員工和公司領(lǐng)導(dǎo)多溝通多學(xué)習(xí)，在工作中遇到的問題多請教，每天晚上總結(jié)思考當(dāng)天在工作中的不足（那些事是今天做的特別不好的？導(dǎo)致不好結(jié)果的原因是什么？下次我該如何避免類似情況再次發(fā)生？那些是今天做的不錯的？達(dá)成了都很么結(jié)果？以后我該如何持續(xù)下去？）詳細(xì)的明天工作計劃視情況每天晚上完成（我要電話拜訪多少個新客戶？邀約多少？拜訪幾個？達(dá)到什么程度？）。

2、1月21日—2月8日學(xué)習(xí)公司內(nèi)的知識（銷售流程、產(chǎn)品介紹、廣告媒體的優(yōu)劣勢、客戶分析眼光），多向公司內(nèi)部的銷售前兩名同事或向領(lǐng)導(dǎo)請教，行業(yè)內(nèi)的知識，另一部分通過網(wǎng)絡(luò)對廣告銷售學(xué)習(xí)，了解咱們現(xiàn)有的媒體優(yōu)勢和劣勢，如何將媒體的優(yōu)勢發(fā)揮到的成效。

3、從現(xiàn)在開始每天用1個小時的時間學(xué)習(xí)金融（投資擔(dān)保、保險）、教育培訓(xùn)（私人培訓(xùn)、職業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)學(xué)習(xí)）、食品行業(yè)、酒店餐飲的行業(yè)情況（1月25日—2月1日每天2個酒店餐飲、教育培訓(xùn)（私人培訓(xùn)、職業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)教育）行業(yè)知識學(xué)習(xí)；2月1日—2月7日每天兩個小時對食品行業(yè)），達(dá)到自己能熟悉行業(yè)的內(nèi)部資訊，了解行業(yè)的優(yōu)劣勢，如何在談判中切入客戶感興趣的主題中，避免盲目拜訪。

4、xx年6月之前最少完成里面的三分全部內(nèi)容（信息獲取的技能運用，思想?yún)R報專題要從多種公開資源獲?。粻I銷前的事先準(zhǔn)備工作，有行業(yè)和客戶營銷和傳播的待解疑問；客戶篩選技能運用效率，客戶市場階段評估分析合理；回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴；情緒與行為之間關(guān)系（工作中）的覺察和體驗；有區(qū)分客戶觀點和反應(yīng)的實際表述；客戶的基本狀況及需求關(guān)注點；結(jié)合客戶市場媒體價值表述；知道其真實行業(yè)、客戶媒體選擇理由、媒體觀；有節(jié)奏好、提問回應(yīng)好；有個人學(xué)習(xí)得知識在客戶溝通中的應(yīng)用）；xx年6—12月完成初日考核內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)的全部內(nèi)容（對現(xiàn)有的媒體運用（執(zhí)行）出色，能將媒體價值和客戶需求緊密的相結(jié)合；客戶的資料通過多方獲取比如：人脈介紹獲取、特殊渠道獲??；明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關(guān)工作流程；和客戶之間的溝通應(yīng)達(dá)到互動探討和引導(dǎo)客戶的購買需求，在溝通中要換位體察對方感受）要達(dá)到以上內(nèi)容自己必須嚴(yán)格的要求自己）；xx年2月—xx年3月學(xué)習(xí)《余世維—有效溝通》xx年3月1日—20日《曾仕強(qiáng)—人際關(guān)系學(xué)》xx年3月21日—4月15日《尚致勝—nlp致勝行銷學(xué)》xx年4月16日—5月1日《曾仕強(qiáng)—情緒管理》。

業(yè)務(wù)員述職報告 篇13

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！

首先特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事在百忙之中抽出珍貴的時間來看我的述職報告，同時也很榮幸成為xx公司的一員，在公司工作的這些天，感覺很溫馨，就像回到家里一樣。大家很團(tuán)結(jié)，相處的也很融洽。20xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的新起點。

來到本公司后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，我學(xué)到好多我以前沒有接觸的事和物，同時感覺到自己諸多的不足：

1、工作閱歷不足，沒有建立有效的工作方法。

2、缺乏專業(yè)學(xué)問的實踐閱歷，不能準(zhǔn)時的將我已把握的學(xué)問和實踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合起來。

需要更多的磨練和實踐。雖然我在工作中還存在許多的不足之處，但我自己決心仔細(xì)的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平。為公司做強(qiáng)做大，貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。所以以后我將努力做到以下幾點：端正自己的學(xué)習(xí)看法，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問的同時，擴(kuò)寬學(xué)問面，全面的提高自己；客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事吧，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己；提高自己的履崗力量，堅決在半年后就能單獨完全勝任自己崗位的全部工作，并努力的要把自己培育成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工；主動的向前輩學(xué)習(xí)他們所把握的學(xué)問。

這份經(jīng)受讓我學(xué)會了很多，例如如何與同事相處，如何與上級相處等等。并且我在這期間與許多人建立的友情。工作期間讓我感受最深的就是我很喜愛我們的公司。我們的公司里每一個人都是從不同的地方而來，但每一個人工作都很仔細(xì)，不計較得失，大家在為一個共同的目標(biāo)而努力。

業(yè)務(wù)員述職報告 篇14

涉及到窮人生活情況的低保業(yè)務(wù)員，在工作中要盡心盡力、盡職盡責(zé)，幫助他們渡過難關(guān)，讓他們感受到來自國家和社會的溫暖和關(guān)愛。下面是本人的述職報告。

入職以來，我一直認(rèn)真履行著我的職責(zé)。每天上班前，我都會仔細(xì)瀏覽安排好的接訪和審核任務(wù)，并提前準(zhǔn)備好有關(guān)資料和申請表，以確保工作順利開始。同時，在受理低保申請時，我也要仔細(xì)地與申請人溝通，耐心地聽取他們的困難和問題，并作出合理的判斷和決策，確保資金發(fā)放到位，及時解決他們的實際問題。

我認(rèn)為，一個好的業(yè)務(wù)員需要具備以下幾個方面的能力。首先，溝通能力。每個人的生活經(jīng)歷和問題都不同，需要我們具有很好的溝通能力來理解他們的情況和需要，并讓他們感到受到尊重和關(guān)注。其次，審查申請表和相應(yīng)的資料，以便快速準(zhǔn)確地判斷他們的資格和標(biāo)準(zhǔn)。最后，專業(yè)技術(shù)能力。低保人員申請涉及到各種資料和手續(xù)，需要我們具有一定的專業(yè)技能，能夠熟練地處理各種手續(xù)和應(yīng)對相應(yīng)的問題。

針對我的工作，我一直積極主動，先后處理了大量的低保業(yè)務(wù)，好評連連。例如，有一位60多歲的老人，他的兒子早逝，兒媳又去了外地打工，他自己又患有糖尿病等多種疾病，生活特別艱難。我和他聊了很久，向他介紹了政府對低保人員的優(yōu)惠政策及各種優(yōu)惠措施，并逐一詢問了他的生活情況和需求，確保他符合低保申請標(biāo)準(zhǔn)，最終獲得了低保資金的支持和關(guān)照。

我還接待過一位失業(yè)的中年婦女，她的老公因交通事故去世，留下了兩個孩子供她撫養(yǎng)，同時她自己也因身體原因無法外出工作。面對她的困境，我第一時間為她安排了贍養(yǎng)費用，向她詳細(xì)介紹了一些圖書和資料，告訴她如何做好生活管理，讓她度過了這個難關(guān)，也感謝她給我?guī)砹烁袆雍陀職狻?/p>

總之，我的工作不僅僅是一個簡單的跑腿人員工作，更是一份充滿愛心的工作。在未來的工作中，我將繼續(xù)以這樣的態(tài)度和行動，決心專注于工作，愛心與責(zé)任伴隨我的每一分鐘，溫情與真心成就我的每一步。

業(yè)務(wù)員述職報告 篇15

本年來，在公司的關(guān)心和支持下，借助于公司帶給的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢媒體資源平臺，透過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團(tuán)結(jié)協(xié)作，在進(jìn)一步鞏固老客戶的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻(xiàn)了微薄業(yè)績的同時，更使自己得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)對本年來的工作總結(jié)如下：

一、取得的業(yè)績

(一)繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與等老客戶之間的利益訴求，進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系。

新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選取。作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業(yè)績有著必須的貢獻(xiàn)。為了更好地鞏固合作關(guān)系，一是加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，了解客戶對廣告投放的推薦和意見;二是針對客戶提出的意見和推薦，及時跟進(jìn)解決，做到客戶有求必應(yīng)，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。透過用心主動的工作，公司與的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。

(二)用心拓展新客戶，為公司的可持續(xù)發(fā)展帶給源源不斷的動力。

如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關(guān)項目的籌備狀況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機(jī);嘴勤就是要多與業(yè)主進(jìn)行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時跟進(jìn);腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選取，并根據(jù)其項目或產(chǎn)品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選取，并最終達(dá)成廣告投放。

透過用心主動的工作，拓展了、等一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。

二、存在的不足

(一)與同事的交流不夠多，團(tuán)隊意識有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

(二)相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進(jìn)一步提高。

三、今后工作的打算

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)潛力，以適應(yīng)日新月異的廣告市場變化。

(二)以公司整體利益為重，增強(qiáng)團(tuán)隊意識，發(fā)揮團(tuán)隊在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢，提高協(xié)同作戰(zhàn)潛力。

(三)進(jìn)一步鞏固等合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的發(fā)展帶給長期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。

(四)以更加用心主動的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務(wù)量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。

雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了必須的成績，但與公司的要求還存在必須差距。相信在今后的工作中，在公司X總、X總的帶領(lǐng)下，透過自己業(yè)務(wù)潛力的不斷完善和提高，必須會做得更好。

工務(wù)員述職報告(收藏7篇)

優(yōu)秀的人總是會提前做好準(zhǔn)備，當(dāng)一次工作學(xué)習(xí)即將開始時，我們通常會提前查閱一些資料。資料所覆蓋的面比較廣，可以指學(xué)習(xí)資料。參考資料我們接下來的學(xué)習(xí)工作才會更加好！可是，我們的幼師資料具體又有哪些內(nèi)容呢？考慮到你的需求，小編特意整理了“工務(wù)員述職報告(收藏7篇)”，相信能對大家有所幫助。

工務(wù)員述職報告【篇1】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

十分感激各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。我入職的這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我對各項工作都有了必須了解，同時也深刻的體會到我們公司以“誠信第一、服務(wù)至上“為核心的企業(yè)文化理念。

來到銀行分行后，我主要負(fù)責(zé)柜臺的工作，同時也在進(jìn)取的學(xué)習(xí)柜員方面的知識。在參見工作這一段時間，讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力學(xué)習(xí)。下頭，我就我入職以來的具體工作情景報告如下：

一、虛心請教，努力學(xué)習(xí)。在進(jìn)入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主。所以我首先的工作就是加強(qiáng)技能訓(xùn)練，熟悉整個柜員的詳細(xì)流程，在遇到不明白的地方時，我就進(jìn)取的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，向他們學(xué)習(xí)具體操作方法。

二、熱情服務(wù)，用心做事。在工作中我對每一個人都以禮相待，堅持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對遇到的問題自我不能解決的，我向領(lǐng)導(dǎo)同事請教后，進(jìn)取給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。

三、任勞任怨，孜孜不倦。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到“最終一分鐘“的心態(tài)去工作，一如既往地做好每一天的職責(zé)，對于自我不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自我，勝任自我的崗位。在這段時間的工作中，我也清醒的認(rèn)識到自我的不足之處，主要表此刻：

1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法;

2、自我的理論水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求，亟待提高;

3、理論聯(lián)系實際不夠，不能及時將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實踐。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自我決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強(qiáng)做大，貢獻(xiàn)自我應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)好專業(yè)知識的同時，還要進(jìn)取的去學(xué)習(xí)我們工作所涉及到的不一樣專業(yè)的知識，擴(kuò)寬知識面，全面的提升自我;

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自我;

3、提高自我的履崗本事，堅決的在最短的時間內(nèi)單獨完全勝任自我崗位的所有工作，并且努力的要把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工。

雖然我工作時間僅僅兩個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自我，爭取能在銀行這個大舞臺上展示自我，為分行的輝煌奉獻(xiàn)自我的一份力量。

以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正，在此，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利，天天開心，事事順心!

工務(wù)員述職報告【篇2】

我在連隊擔(dān)任出納兼保管工作，工作繁忙、瑣碎，但絲毫沒有削弱我對工作的熱情?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎救嗽谏鐓^(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在連隊大力支持下，較好地完成了各項工作。今天按照社區(qū)的安排，我就自己任出納兼保管業(yè)務(wù)以來的工作、學(xué)習(xí)和思想情況向職工代表匯報如下：

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

我深知作為財務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和職工的信任，更好的履行好職務(wù)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此，在這一年里，我積極參與連隊舉辦的學(xué)習(xí)班和開展的學(xué)習(xí)課程。參加了連隊開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，并結(jié)合自身工作實際每月作出了公開承諾。通過自身的積極努力，扎實工作。

同時在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，承諾基本完成。通過各種學(xué)習(xí)，自己無論在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大的提高。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)的財務(wù)管理規(guī)定。同時不斷加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，在各種利益面前能夠把握自己，不拿原則作交易。

二、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致地搞好保管工作

在財務(wù)工作中，我能夠遵守職業(yè)道德，做到敬業(yè)愛崗，并認(rèn)真領(lǐng)會和學(xué)習(xí)新的會計法，以會計法做為工作的準(zhǔn)則，認(rèn)真履行保管崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作。真正做到材料入庫有驗收；保管物品有條理；發(fā)出材料有手續(xù)。每次驗收材料時，按發(fā)票詳細(xì)核對規(guī)格、型號、數(shù)量及時填寫入庫憑證，簽字后交會計入賬。

對協(xié)調(diào)農(nóng)資及時辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù)，以免漏支，日清月結(jié)。當(dāng)庫存農(nóng)資低于儲備量時，及時向連隊領(lǐng)導(dǎo)反映。同時保持庫內(nèi)衛(wèi)生清潔，農(nóng)資碼放整齊、集中，使農(nóng)資不變質(zhì)，不短缺，保持原有的使用價值。以利于生產(chǎn)的需要。工作上塌實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能。盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時完成工作。

三、做好管家，重視日常財務(wù)收支管理

收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重。加強(qiáng)收支管理，即是緩解資金供需矛盾。也是發(fā)展農(nóng)場事業(yè)的需要。日常工作主要包括：葡萄地承包工資、農(nóng)產(chǎn)品兌現(xiàn)款、干部工資、獎金及連隊公共費用。根據(jù)業(yè)務(wù)順序，逐筆登記現(xiàn)金日記賬，每天業(yè)務(wù)結(jié)束后，認(rèn)真填寫現(xiàn)金日報表并核對相符。保證做到日清月結(jié)。同時，對到帳資金及時上繳到社區(qū)財務(wù)辦。對每一筆支出嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)不和理的開支敢于斗爭和碰硬。

四、存在的不足和問題

由于經(jīng)驗不足，工作中還存在一些問題，例如：工作效率不高，服務(wù)意識不強(qiáng)等問題。今后要不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確思想，提高認(rèn)識，增強(qiáng)服務(wù)的意識。在工作上，更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，講效率，講質(zhì)量，積極努力，出色地完成各項工作。

以上是我一年以來的工作情況匯報，如有不足，敬請批評指正。

工務(wù)員述職報告【篇3】

財務(wù)工作是學(xué)校管理工作的一項重要資料。如何搞好財務(wù)管理，掌管并使用好數(shù)量有限的經(jīng)費，使之更直接有力地為教育教學(xué)工作帶給物資保障，四年來，我本著民主、公開、透明、節(jié)約、發(fā)展服務(wù)教育的原則，嘗盡艱辛，排除萬難，規(guī)范財務(wù)管理，合理使用經(jīng)費，促進(jìn)了小學(xué)教育又快又好的發(fā)展。

一、摸清家底，落實科學(xué)規(guī)范財務(wù)管理工作措施

我拿出一個月的時間，透過向會計了解、找校干和財務(wù)工作人員座談、調(diào)閱并清理各校賬目等多種途徑，較為清楚地掌握了該鎮(zhèn)小學(xué)財務(wù)管理和經(jīng)費開支的基本狀況:

一是開支亂，有些手續(xù)不夠規(guī)范；

二是招待費偏多，支出不盡合理；

三是重大采購渠道不暢，缺少透明度；四是欠賬多，所撤并和保留的二十余所小學(xué)全部負(fù)債；債務(wù)達(dá)萬元。

根據(jù)存在問題，我提出以下整改措施，并努力把這些措施落到財務(wù)管理工作的實處。

一是修訂財務(wù)管理制度，嚴(yán)格收支兩條線，日清月結(jié)，張榜公布，以增加開支的透明度，推行陽光賬務(wù)，理解群眾監(jiān)督。

二是破除校長一人簽定，所有開支均需主管會計審核并簽字后方能生效。

三是節(jié)約開支，把極少的經(jīng)費用在刀刃上、關(guān)鍵處，精打細(xì)算，決不亂花一分錢。

四是按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)報銷行政辦公經(jīng)費，杜絕公車私用，最大限度減少招待費用，徹底消除請客送禮行為，推行節(jié)約財務(wù)、廉政財務(wù)。

五是重大建設(shè)，采購項目，均經(jīng)群眾研究，指定專人負(fù)責(zé)辦理，校長堅決回避，杜絕直接參與和暗箱操作。

六是逐步減少并消化債務(wù)，本著因財辦事、量力面行的原則，嚴(yán)格規(guī)定只準(zhǔn)省錢還賬，減少債務(wù)而嚴(yán)禁盲目花錢而擴(kuò)大債務(wù)，采取硬性手段，消除擴(kuò)大開支行為，有力地遏制了繼續(xù)增加債務(wù)的傾向。任職期間，由于我堅決地執(zhí)行了上

級有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，嚴(yán)肅了財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格了財務(wù)管理制度，從而使所在工作單位的財務(wù)管理步入了科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。

二、勒緊“褲帶”負(fù)重走出債務(wù)泥沼

經(jīng)費來源枯竭，數(shù)百萬元的債務(wù)，就像一座無形的大山，時時刻刻地壓在我的身上。為數(shù)極其有限的經(jīng)費，連教育工作正常運轉(zhuǎn)都很難保障，更何談償還如此數(shù)額巨大的債務(wù)

三、努力改善辦學(xué)條件，大力推進(jìn)教育現(xiàn)代化

任職幾年間，我始終把財務(wù)管理的立足點放在改善辦學(xué)條件上，目標(biāo)瞄準(zhǔn)在實現(xiàn)教育現(xiàn)代化上。為達(dá)此目標(biāo)，我作了堅持不懈的努力，改善辦學(xué)條件的關(guān)鍵在經(jīng)費，但我沒有因經(jīng)費嚴(yán)重匱乏而放下，我始終以極大的熱情，用心籌措爭取資金，科學(xué)合理支配資金，努力改善辦學(xué)條件四項配套工程基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備全部更新，“六有”工程、“四項配套”工程、“校校通”工程全部到達(dá)省定標(biāo)準(zhǔn)，全鎮(zhèn)小學(xué)辦學(xué)條件得到顯著改善，向著教育現(xiàn)代化邁進(jìn)了一大步。

我把財務(wù)管理和經(jīng)費使用始終重點放在科學(xué)規(guī)范合理上、盡力實現(xiàn)消除債務(wù)上、努力改善辦學(xué)條件上，充分發(fā)揮了財務(wù)的保障供給作用，為教育又好又快發(fā)展帶給了堅實有效地物質(zhì)財力支撐。

工務(wù)員述職報告【篇4】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)____銷區(qū)全體人員，在廠部總體思路指引下，在__廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱，營銷取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

一、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

今年我們在銷售中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送《____企業(yè)報》、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。

二、加強(qiáng)客戶管理，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。

在客戶管理中，我們在兩個方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理關(guān)系，特別是有針對性地開展重點縣公司的。付出必有回報，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20____年至今的累計欠款已全部清結(jié)?？梢哉f，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達(dá)到100%，回款率達(dá)到100%;二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營銷的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實增強(qiáng)服務(wù)意識，將重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為

客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

在營銷中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò)，隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識到營銷無小事，任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實提高了大家的責(zé)任心。

四、一年來的體會和今后努力方向。

通過一年來的實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

雖然一年來，自己在上、思想上，都取得了一定的成績和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅持學(xué)習(xí)、努力提高自身能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷的要求，方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道的同時，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職上，把功夫下到抓落實上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的和思想，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，誠懇聽取批評意見，積累和增強(qiáng)做好本職的經(jīng)驗與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力，為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家!

工務(wù)員述職報告【篇5】

回想起我剛來到xx銀行實習(xí)的時候，對工作的一無所知，在為人處事方面都是非常的小心謹(jǐn)慎。下面來下我談下我的工作情況。

我具體的工作是xx柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。

既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，xx的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的'人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。

我們可以借著xx銀行的成立這個絕好的契機(jī)，實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是的動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。

工作轉(zhuǎn)正后，我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份，更應(yīng)該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責(zé)任，所以我會更加地努力工作。

工務(wù)員述職報告【篇6】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

回首20xx年，有太多的完美的回憶，20xx年本人來到xx工作，但是惟有20xx年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天。

一、銷售工作總結(jié)、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的x經(jīng)理，我要十分感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及潛力才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點客戶的開展。我在那里想說一下：我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機(jī)會?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

三、自己工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。

今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。

3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。

今年對自己有以下要求：

1、每月就應(yīng)盡最大努力完成銷售目標(biāo)。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著xx的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

7、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

工務(wù)員述職報告【篇7】

從20__年2月16日到行里報到距今..五個月了?？缭降侥吧袠I(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己，這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學(xué)習(xí)、醞釀，在付出中收獲，在艱難中成長。面對領(lǐng)導(dǎo)每一次的贊揚(yáng)認(rèn)可，每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，止不住的心懷感恩。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事，雖然我用最快時間融入了這個年輕的.體，但期望在工作上用最短的時間成熟和獨當(dāng)一面，卻變成了我夜不能寐的原因。我將這5個月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬，依然期望借總結(jié)的鏡子看清來時路，讓未來更順暢而圓滿。

1.對公市場方面：

通過固有資源吸引了一定的儲蓄，參加了分行舉辦的幾次知識培訓(xùn)，平常注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶談判的方式；在配合同事完成調(diào)查報告的過程中了解其寫作要點和方法；也在出差時向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)如何對客戶進(jìn)行貸前實地考察。雖然對公這個領(lǐng)域?qū)ξ襾碚f稍顯復(fù)雜，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對公方面對自己滿意的地方是學(xué)習(xí)新鮮事物較快，和客戶的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續(xù)對專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究，維護(hù)客戶缺乏經(jīng)驗。接下來我計劃加緊時間多閱讀有效的書籍和案例、和對公市場部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)多外出實地學(xué)習(xí)，通過實例積累對公的.套系統(tǒng)的經(jīng)驗，隨時關(guān)注利用身邊資源、注意積累優(yōu)質(zhì)客戶，以及學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶。

2.零售業(yè)務(wù)方面：

零售業(yè)務(wù)方面是我比較感興趣的一個領(lǐng)域，同時也是我重點發(fā)展的方向.的..之一。在學(xué)習(xí)零售的主營業(yè)務(wù)的同時，緊密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念積極開闊營銷思路。首先從自己擅長同時也是喜愛的活動策劃入手，負(fù)責(zé)聚寶堂美術(shù)館的活動相關(guān)事宜，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動和呂石雙人聯(lián)展活動成功的落幕。近期活動效果顯現(xiàn)開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵，增加了我的熱情和沖勁。其次隨時注意補(bǔ)充新鮮思路，積極關(guān)注擴(kuò)張和與銀行主營業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺，希望能程度的擴(kuò)展銀行功能、豐富品種，針對支行的客戶特色來制定更多的需求點，通過各種不同形式的周邊活動來促進(jìn)主營業(yè)務(wù)量的增長，如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。在零售方面對自己滿意的地方是有開拓業(yè)務(wù)的熱情，并且在促銷活動方面有一定的經(jīng)驗，時常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過程中缺乏經(jīng)驗，有時立場不夠堅定，有時技巧不夠成熟，但是隨著在對領(lǐng)導(dǎo)談判方式的觀察學(xué)習(xí)中我也有所提高，相信這個不足可以在不久的將來改進(jìn)完善。下半年的計劃是跟進(jìn)各種活動的點、線、面的交叉執(zhí)行，穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動，總結(jié)和核算好每次的成本和收益，利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大支行的宣傳影響，定好目標(biāo)步步為營。

3.辦公室工作方面：

辦公室工作也是我非常.本文.由方的樂意從事的部分。一來由于本性喜歡..流程達(dá)到事務(wù)井井有條的目的，做事比較細(xì)心，也有一定的生活的經(jīng)驗，比較適合做這部分的工作；二來現(xiàn)在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實到幾個人身上，而這幾個崗位上的人都滿負(fù)荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負(fù)擔(dān)。同一個任務(wù)有時候幾人交叉勞動，有時候一個事情因為幾人負(fù)責(zé)最后反倒變成無人負(fù)責(zé)的情況的。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務(wù)，希望接下來能逐漸全方位的接替，做好內(nèi)勤的支持和協(xié)調(diào)工作，讓外勤的同事能更專心外勤，也為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些瑣碎的責(zé)任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的里面，一個好的從事辦公室工作的人對于一個.體就像是潤滑油對于一臺機(jī)器一樣，在行政上、生活的上提供支持，讓機(jī)器運轉(zhuǎn)的更順暢，讓.體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。

總體來說，這五個月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經(jīng)不再是五個月前的我。而在接下來的日子里，不管是意氣飛揚(yáng)時分，抑或是沮喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個落實的夢想，相信年底的我，也不僅僅是今天的樣子。