柜員年終述職報(bào)告

由于崗位限制與個(gè)人因素，柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與同事們的幫助下，我的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)技巧有所提高。俗話說(shuō)得好：不要怕麻煩，就怕沒(méi)人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。因此，今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營(yíng)銷(xiāo)技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好日常營(yíng)銷(xiāo)工作。

20xx年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年中，我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力。

在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：

一、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。比爾?蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作與所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類(lèi)生活帶來(lái)的巨大影響與變化，我就會(huì)無(wú)比興奮與激動(dòng)。”那么是什么成就了他的事業(yè)？又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富？是責(zé)任與激情！我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)與風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。

“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益與維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。

三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。

柜員年終述職報(bào)告【篇10】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好！我是XX銀行柜員，很榮幸站在這里向大家匯報(bào)我過(guò)去一年的工作情況以及未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃。

我要感謝公司給予我的工作機(jī)會(huì)和不斷提升的平臺(tái)。在過(guò)去的一年中，我努力履行自己的工作職責(zé)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。經(jīng)過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)積累，我深刻體會(huì)到柜員工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也逐漸形成了自己獨(dú)特的工作風(fēng)格和經(jīng)驗(yàn)。

在服務(wù)客戶方面，我始終把客戶的需求放在第一位。通過(guò)嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我能夠熟練運(yùn)用銀行系統(tǒng)和操作流程，高效、準(zhǔn)確地辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，如存款、取款、轉(zhuǎn)賬等。同時(shí)，我注重傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和建議，通過(guò)積極的溝通與反饋，提供更加貼心和個(gè)性化的服務(wù)。

我注重提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在過(guò)去的一年中，我參加了各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，豐富了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。我不斷關(guān)注金融市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和政策變化，積極了解銀行產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)，提高了自己的綜合分析能力和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，以便為客戶提供更加全面和準(zhǔn)確的咨詢和建議。

我還積極參與團(tuán)隊(duì)合作，不斷學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗(yàn)。在銀行柜臺(tái)工作中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。我積極倡導(dǎo)與同事之間的協(xié)作和互助，共同解決工作中遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。我愿意主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，有效地與同事進(jìn)行信息溝通和協(xié)調(diào)，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻明白，銀行柜員工作是一個(gè)需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合素質(zhì)和良好溝通能力的崗位。作為一名柜員，我將繼續(xù)努力提升自身能力，不斷學(xué)習(xí)，適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。同時(shí)，我也會(huì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，積極提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真心實(shí)意為客戶解決問(wèn)題和滿足需求。

至于未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃，我將繼續(xù)關(guān)注金融行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和知識(shí)水平。我希望能夠爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，參與到銀行柜員相關(guān)的高級(jí)培訓(xùn)和項(xiàng)目中，拓寬自己的職業(yè)發(fā)展路徑。同時(shí)，我也希望能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮更大的作用，承擔(dān)更多的責(zé)任，共同推動(dòng)銀行服務(wù)水平的提高。

感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來(lái)對(duì)我的支持和幫助。我相信，在大家的共同努力下，XX銀行柜員團(tuán)隊(duì)會(huì)更加精誠(chéng)合作，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

謝謝！

柜員年終述職報(bào)告【篇11】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

自打畢業(yè)之后就加入了xx行的大家庭，作為這個(gè)大家庭的新人，我在吸取著大家點(diǎn)點(diǎn)滴滴的指導(dǎo)，有如春筍吸收春天的甘露般成長(zhǎng)，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。

過(guò)去的一年里，在大家的諄諄教導(dǎo)之下，自己在一步步地成長(zhǎng)。

雖然自己一直在進(jìn)步，但我深知成績(jī)是要汗水來(lái)鋪墊的，堅(jiān)信只有努力才有回報(bào)，所以即使再累都堅(jiān)持，爭(zhēng)取做到更好。

因?yàn)槭窃诠沛?zhèn)，這個(gè)中國(guó)的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個(gè)人的業(yè)務(wù)量都很多，有人說(shuō)我們這里一個(gè)人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。

因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點(diǎn)馬虎，一定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作，因此在過(guò)去的一年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒(méi)差錯(cuò)，也要把差錯(cuò)事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?/p>

在一開(kāi)始投入到銀行工作時(shí)，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認(rèn)真仔細(xì)，必須對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)單位負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，從事金融工作一定要保持一顆認(rèn)真仔細(xì)的心。

當(dāng)然，在做好自己工作的同時(shí)，還堅(jiān)持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識(shí)，遇到了問(wèn)題，都虛心向同事請(qǐng)教，他們都會(huì)悉心幫助我，耐心幫我解答。

對(duì)待業(yè)務(wù)技能，就是堅(jiān)持三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)地把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)，我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，每周的統(tǒng)一培訓(xùn)，都會(huì)認(rèn)真地聽(tīng)課做練習(xí)，爭(zhēng)取可以順利通過(guò)考試，提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地完善自己。

在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上，對(duì)比當(dāng)前工作中遇到的問(wèn)題，結(jié)合我行工作的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在自己柜員工作中，一定要嚴(yán)保服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。

客戶是我們的生存之源，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒(méi)有客戶的支持，我們不可能完成國(guó)家對(duì)銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標(biāo)。

作為柜員，工作地點(diǎn)又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)，在工作中首先要保證認(rèn)真仔細(xì)，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好地為客戶服務(wù)，更好地完成工作上的各項(xiàng)任務(wù)，把任務(wù)擴(kuò)散到日常工作中，當(dāng)成一種工作的樂(lè)趣去享受，而不僅僅是當(dāng)成任務(wù)去完成。

沒(méi)有最好，只有更好。回首過(guò)去，總結(jié)這些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，展望未來(lái)，描繪以后的天空，一定更藍(lán)。

過(guò)去的學(xué)生時(shí)代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問(wèn)題，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺(tái)上演好自己的每一出戲，做永遠(yuǎn)的主角。

或許我們都不能預(yù)料未來(lái)的路有多坎坷，擔(dān)子有多重，但一起走過(guò)了不平凡的20xx，我們有足夠的信心迎接更美好的20xx，因?yàn)槲覀儗儆谟肋h(yuǎn)的大家庭——xx支行，我們時(shí)時(shí)刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn)。

述職人：xxx

20XX年x月x日

柜員年終述職報(bào)告【篇12】

時(shí)間飛逝，一轉(zhuǎn)眼，今年已經(jīng)接近尾聲了。

回顧這一年的工作，在我行

在這期間，我自己也有了很大的進(jìn)步。

作為一年銀行的柜員，我平時(shí)認(rèn)真積累日常的工作經(jīng)驗(yàn)，鉆研所有的新的技能，為我們銀行的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高政治

學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退。

時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力，汲取前進(jìn)的動(dòng)力，汲取創(chuàng)新的活力。

只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能使自己在

我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛(ài)一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”，這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。

通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場(chǎng)堅(jiān)定，處處以集體利益為重，先集體、后個(gè)人，

在生活中，積極向周?chē)?/p>

二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)

自工作以來(lái)，我堅(jiān)決服從組織和

1、兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。平時(shí)，我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上，我覺(jué)得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此，在開(kāi)始工作時(shí)，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書(shū)籍外，我還虛心的向周?chē)渌抡?qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題。

更利用休息時(shí)間，學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)平時(shí)的積累，我在調(diào)離原來(lái)的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)，換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過(guò)渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能，使自己能夠擁有為客戶

現(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位，不辜負(fù)

2、把握全局觀念，積極支持、配合單位

認(rèn)真履行崗位職責(zé)，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù)，充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性，建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開(kāi)展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí)。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。

從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即督促糾正，并積極配合上級(jí)主管部門(mén)的監(jiān)管輔導(dǎo)。

4、提升服務(wù)理念，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個(gè)理念，每一位員工都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。

規(guī)范化服務(wù)這也是積極營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量，可以為客戶

總之，

柜員年終述職報(bào)告【篇13】

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^(guò)去的，我在xx儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫忙下，經(jīng)過(guò)自我不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情景及下步打算匯報(bào)如下：

一、工作總結(jié)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績(jī)。

(一)我在不恥下問(wèn)中收獲了成長(zhǎng)。

我作為xx儲(chǔ)蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對(duì)未來(lái)職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問(wèn)，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自我迅速融入主角，盡早成為輪臺(tái)縣xx儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫忙下，經(jīng)過(guò)自我的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)自我不斷向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我最終成長(zhǎng)為一名輕車(chē)熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的xx儲(chǔ)蓄銀行職員。

(二)我在辛勞付出中得到了回報(bào)。

我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，應(yīng)對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。

為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自我父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自我是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，耐心解釋分析xx儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無(wú)暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但經(jīng)過(guò)自我的艱辛付出卻得到了回報(bào)。

(三)我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容。

優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。禮貌規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是xx儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶供給實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無(wú)止境，僅有不斷超越自我、挑戰(zhàn)自我才能給客戶供給更加滿意的服務(wù)。

經(jīng)過(guò)自我的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自我的家，把客戶當(dāng)成自我親人，憑著自我滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來(lái)，客戶滿意就是我最大的幸福和歡樂(lè)。

(四)我從敬業(yè)守道中感受了歡樂(lè)。

我堅(jiān)信僅有與自我的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值與目標(biāo)。我熱愛(ài)這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自我要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和歡樂(lè)。

二、存在的不足及今后努力方向

回顧這一年，我自身也存在一些問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性;二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自我約束本事較差的表現(xiàn)，針對(duì)以上問(wèn)題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

三、20xx年工作計(jì)劃

在即將到來(lái)的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭(zhēng)取小客戶，進(jìn)取拓展新客戶”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。

(一)做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶。

在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹(shù)立xx儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先，從我做起，做到誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。經(jīng)過(guò)誠(chéng)信服務(wù)來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。

用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一向是我追求的目標(biāo)。我要經(jīng)過(guò)細(xì)致化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，幫忙儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無(wú)微不至，讓客戶自覺(jué)留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。

(三)做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶。

我要緊緊抓住輪臺(tái)縣大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。

(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。

我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過(guò)程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，經(jīng)過(guò)各種不一樣方式和手段，不斷推陳出新，來(lái)滿足不一樣群體、不一樣客戶理財(cái)需求。要自覺(jué)將自我的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，經(jīng)過(guò)創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

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銀行柜員的述職報(bào)告優(yōu)選13篇

你有思考過(guò)如何提升才能寫(xiě)出范文嗎？每個(gè)人工作中都需要寫(xiě)出專(zhuān)業(yè)的文檔，一起來(lái)看看范文吧。借鑒優(yōu)秀的范文，可以讓你的寫(xiě)作變得更加順利，本文將帶您通過(guò)多種分析角度全面探究“銀行柜員的述職報(bào)告”，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀同時(shí)收藏本文備用！

銀行柜員的述職報(bào)告(篇1)

一年來(lái)，在具體的工作開(kāi)展過(guò)程中，我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我社實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

（1）存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷(xiāo)工作。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。

（2）積極主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷(xiāo)

意識(shí)，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專(zhuān)項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類(lèi)似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評(píng)。

（3）勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

銀行柜員的述職報(bào)告(篇2)

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握操作流程，只有整體的素質(zhì)提高了，支行的服務(wù)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力，在支行溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作。

在幫助新同事的同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告

誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈?？粗ㄔO(shè)銀行不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書(shū)》、《反假貨幣上崗資格證書(shū)》，為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

雖然各方面取得了進(jìn)步，但我仍然存在著不足，如點(diǎn)鈔等技能雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力，不斷提高。

總而言之，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守建設(shè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，對(duì)客戶服務(wù)熱忱、對(duì)同事關(guān)心友愛(ài)、和同事關(guān)系融洽，能夠精誠(chéng)合作、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷提高工作技能的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識(shí)，并參加相關(guān)考試來(lái)努力充實(shí)自己。感謝這一年多來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我會(huì)在20__年的工作中再接再厲，與建設(shè)銀行共同成長(zhǎng)。

銀行柜員的述職報(bào)告(篇3)

__年已經(jīng)過(guò)去，回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，銀行對(duì)公柜員年終總結(jié)。一年多以來(lái)，在_銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)如下：

一、勤奮努力，愛(ài)崗敬業(yè)。在擔(dān)任儲(chǔ)蓄工作時(shí)，堅(jiān)持每日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)相符、賬款相符。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對(duì)客戶普通話、三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶問(wèn)題，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣，面對(duì)客戶的稱贊，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。經(jīng)過(guò)不斷努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一名業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口的業(yè)務(wù)攀升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高速度，單月業(yè)務(wù)量接近_筆，日均業(yè)務(wù)量近_筆。這迫使我不斷提醒自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無(wú)差錯(cuò)。

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同進(jìn)步。銀行工作需要的是集體合作，一個(gè)人的力量是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事互相幫助。與同事交流經(jīng)驗(yàn)，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。

三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。我積極參加金融業(yè)相關(guān)各項(xiàng)考試，考取了__。拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，利用休息時(shí)間來(lái)柜面學(xué)習(xí)掌握會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下，我學(xué)了不少東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞薄?/p>

雖然各方面取得了進(jìn)步，但我仍然存在著不足，如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力，不斷提高。

總而言之，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守_銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，對(duì)客戶服務(wù)熱忱、對(duì)同事關(guān)心友愛(ài)、和同事關(guān)系融洽，能夠精誠(chéng)合作、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷提高工作技能的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識(shí)，并參加相關(guān)考試來(lái)努力充實(shí)自己。感謝這一年多來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我會(huì)在__年的工作中再接再厲，與_銀行共同成長(zhǎng)，謝謝!

銀行柜員的述職報(bào)告(篇4)

20xx年，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)萬(wàn)元，比年初凈增 萬(wàn)元，日均存款 萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款凈增 萬(wàn)元?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作小結(jié)如下：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。

思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無(wú)成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己　主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見(jiàn)，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jī)分配的敏感問(wèn)題上，實(shí)行公開(kāi)化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，運(yùn)籌制勝千里。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口活動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法，訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。

1、抓好員工職業(yè)道德教育 主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制 一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，提高員工的服務(wù)自覺(jué)性; 二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。 三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù)、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。

3、抓好為相關(guān)部門(mén)的服務(wù)工作 營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門(mén)，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)萬(wàn)，取得了 萬(wàn)經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫(kù)房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。

三、求真務(wù)實(shí)，勇拓市場(chǎng)

“發(fā)展才是硬道理”。沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。

銀行柜員的述職報(bào)告(篇5)

20xx年是工行成長(zhǎng)史上濃墨重彩的一年，工行勝利邁出了XX革新的第一步。20xx年對(duì)XX支行來(lái)講，是辛勤墾植的一年，是適應(yīng)厘革的一年，是開(kāi)發(fā)立異的一年，也是理清思路、加快成長(zhǎng)的一年。

在這一年里，各支行及部屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合安穩(wěn)成長(zhǎng)，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我很多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的必要。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)才能的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)辦事的同時(shí)，耐勞鉆研業(yè)務(wù)技能，在純熟控制了原業(yè)務(wù)流程的根基上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方客氣向領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)業(yè)科請(qǐng)教授教化習(xí)。隨著銀行革新的必要，我的工作才能和綜合素質(zhì)獲得了較洪水平的進(jìn)步，業(yè)務(wù)程度和專(zhuān)業(yè)技能也隨著工行各階段的革新獲得了更新和提高。

二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的辦事理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處

我地點(diǎn)的崗位是的辦事窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)均勻就要達(dá)到近兩百筆，款待的顧客二百人左右，因此這樣的工作情況就迫使我本身持續(xù)的提醒本身要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格依照行里的訂定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求本身。由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是分外純熟，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分客氣的向老同志請(qǐng)教。觀待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給本身規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把本身不會(huì)的學(xué)會(huì)。往后想在工作中贊助其他人，就要使本身的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)步。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不敷細(xì)心和不敷純熟犯過(guò)差錯(cuò)，固然賠了錢(qián)，然則這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而加倍煽動(dòng)我盡力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周?chē)性S多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化條理各不雷同，每天都要為各類(lèi)不合的人辦事。我時(shí)刻提醒本身要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各類(lèi)精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，布衣化，生活化。

讓客戶在這里感想感染到溫暖的含義是什么。所里常常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)解決個(gè)人匯款，有的人連所必要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，霉畚我都邑十會(huì)過(guò)細(xì)的為他們解說(shuō)填寫(xiě)的措施，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要囑咐他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě)。當(dāng)為他們每解決完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都邑持續(xù)的我表示感謝。大概有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，然則我覺(jué)得，居心來(lái)為廣大顧客辦事，擦姻詈玫陌焓隆５蔽姨到外邊顧客對(duì)我說(shuō):你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)。這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的快樂(lè)，那并否則則對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的承認(rèn)，更是對(duì)我工作的鼓勵(lì)。

新的一年里我為本身訂定了新的目標(biāo)，那便是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充足本身，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)歡迎新時(shí)期的挑戰(zhàn)。來(lái)歲會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為本身鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。腳踏實(shí)地，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于往后的成長(zhǎng)。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，配合提高。征取更好的工作造詣。

銀行柜員的述職報(bào)告(篇6)

190號(hào) （ 5月26日）

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱本行）綜合柜員制管理，準(zhǔn)確、及時(shí)處理柜面業(yè)務(wù)，保障客戶和本行資金安全，提高會(huì)計(jì)工作核算質(zhì)量和管理水平，現(xiàn)根據(jù)《會(huì)計(jì)出納基本制度》、《支付結(jié)算辦法》、《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》等有關(guān)制度的規(guī)定，結(jié)合“省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)”（以下簡(jiǎn)稱“綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)”）的實(shí)際應(yīng)用情況和本行實(shí)際，特制定本辦法。

第二條 綜合柜員制是按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)定的處理權(quán)限和操作流程，在嚴(yán)密監(jiān)控和嚴(yán)格監(jiān)督下，由單一柜員或多個(gè)柜員組合，綜合辦理儲(chǔ)蓄、對(duì)公、銀行卡、代收代付、中間業(yè)務(wù)等柜面業(yè)務(wù)及其會(huì)計(jì)核算的勞動(dòng)組合方式。

第三條 實(shí)施綜合柜員制應(yīng)具備以下條件：

一、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)出納管理工作規(guī)范。

二、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)綜合柜員熟悉會(huì)計(jì)、出納、結(jié)算等業(yè)務(wù)制度規(guī)定，熟練掌握綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作技能。

三、安全防范措施達(dá)標(biāo)，監(jiān)控系統(tǒng)完備，對(duì)柜員整個(gè)營(yíng)業(yè)時(shí)間段進(jìn)行全程錄像，能通過(guò)影像回放觀看柜員及客戶業(yè)務(wù)處理全過(guò)程，且效果達(dá)到能看清連續(xù)點(diǎn)鈔動(dòng)作及票面的清晰度。

四、終端、打印機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、錢(qián)箱等其它工作機(jī)具配備齊全。

第四條 實(shí)行綜合柜員制的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按照相互制約、業(yè)務(wù)需求的原則合理設(shè)臵崗位。支行設(shè)臵會(huì)計(jì)主管1名，綜合柜員數(shù)名，有條件的支行可設(shè)主出納或主出納兼復(fù)核1名；分理處設(shè)綜合柜員窗口1-2個(gè)，綜合柜員3-4名。

一、綜合柜員負(fù)責(zé)處理對(duì)公、儲(chǔ)蓄、銀行卡、代收代付、中間業(yè)務(wù)等日間柜面業(yè)務(wù)，并分管相關(guān)章、證、押。

二、各綜合柜員負(fù)責(zé)對(duì)指定柜員處理的業(yè)務(wù)進(jìn)行事中（事后）交叉復(fù)核。

三、對(duì)部分個(gè)性化業(yè)務(wù)（如簽發(fā)匯票、簽發(fā)本票、發(fā)放貸款、收貸、收息、大小額支付和實(shí)時(shí)匯兌、儲(chǔ)蓄存款掛失、止付、凍結(jié)等）可指定窗口辦理。

四、各支行設(shè)一名主出納（根據(jù)業(yè)務(wù)量大小的也可指定一名綜合柜員兼主出納），負(fù)責(zé)管理庫(kù)存現(xiàn)金的調(diào)劑和調(diào)撥，保管重要空白憑證、有價(jià)單證及抵質(zhì)押物品。

五、各支行內(nèi)部管理保持相對(duì)的獨(dú)立性，崗位設(shè)臵及柜員休息原則上由會(huì)計(jì)主管安排，并實(shí)行全員柜員及固定上班制度。

六、柜員每人一柜員包，當(dāng)班時(shí)直接向主出納申請(qǐng)調(diào)現(xiàn)臨柜，休息時(shí)將現(xiàn)金上解主出納，庫(kù)存清零，重要印章與重要空白憑證隨包入庫(kù)保管。

七、當(dāng)柜員兼主出納時(shí)不得使用同一現(xiàn)金號(hào)，各柜員超限額部分的現(xiàn)金必須解繳主出納，使用主出納卡調(diào)撥現(xiàn)金。

八、會(huì)計(jì)主管每日認(rèn)真填寫(xiě)《會(huì)計(jì)主管坐班工作日志》，如遇休息指定專(zhuān)人填寫(xiě)。

九、會(huì)計(jì)主管按照有關(guān)規(guī)定管理內(nèi)部事務(wù)，對(duì)需要授權(quán)的交易進(jìn)行授權(quán)，負(fù)責(zé)事前、事中、事后監(jiān)督和日、月、年終數(shù)據(jù)核對(duì)。

各崗位人員必須各司其職，密切配合，嚴(yán)格執(zhí)行印、證、押分管、對(duì)賬崗與記賬崗相分離、對(duì)賬單發(fā)出與收回相分離等制約制度及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的權(quán)限管理規(guī)定。

第五條 建立安全有效的監(jiān)督、復(fù)核機(jī)制。綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)采取了實(shí)時(shí)授權(quán)前提下的滯后復(fù)核與實(shí)時(shí)復(fù)核相結(jié)合的方式，以加強(qiáng)對(duì)柜員業(yè)務(wù)操作的事前、事中、事后的安全控制。

一、事前控制。根據(jù)總行制定的交易和授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際情況和柜員素質(zhì)，經(jīng)總行核準(zhǔn)后制定各柜員交易、授權(quán)的金額標(biāo)準(zhǔn)。詳見(jiàn)第三章綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作授權(quán)管理基本規(guī)定。

二、事中復(fù)核。柜員間或?qū)Ｂ殢?fù)核員應(yīng)對(duì)接柜柜員處理的業(yè)務(wù)進(jìn)行事中復(fù)核。詳見(jiàn)第四章復(fù)核操作制度。

三、事后監(jiān)督。會(huì)計(jì)主管必須加強(qiáng)督導(dǎo)，對(duì)柜員的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行事后監(jiān)督，詳見(jiàn)第五章事后監(jiān)督。

第二章 柜面業(yè)務(wù)基本規(guī)定

第六條 柜面業(yè)務(wù)管理基本規(guī)定

一、柜員必須嚴(yán)格按照《支付結(jié)算辦法》、《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》、《現(xiàn)金管理辦法》、《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》、《會(huì)計(jì)出納基本制度》等規(guī)章制度以及有關(guān)規(guī)定，辦理對(duì)公結(jié)算、儲(chǔ)蓄、貸款、銀行卡、中間業(yè)務(wù)等各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

二、柜員受理業(yè)務(wù)必須認(rèn)真審查憑證要素，堅(jiān)持折角核對(duì)客戶預(yù)留印鑒或密碼（客戶預(yù)留印鑒每柜一套）；辦理現(xiàn)金收付，必須堅(jiān)持“現(xiàn)金收入先收款后記賬，現(xiàn)金付出先記賬后付款；轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，先借后貸”的原則，受理票據(jù)和大額付現(xiàn)須查驗(yàn)取款人身份證，他行票據(jù)收妥抵用；掛失和定期存款提前支取嚴(yán)格按規(guī)定辦理，以確保業(yè)務(wù)交易合規(guī)合法，真實(shí)準(zhǔn)確。

三、柜員發(fā)放貸款時(shí)必須認(rèn)真審查貸款發(fā)放通知單、借款借據(jù)、合同等相關(guān)資料、憑證，要求內(nèi)容完整、一致、沒(méi)有涂改，抵質(zhì)押手續(xù)齊備、符合規(guī)定；認(rèn)真審查借款人、擔(dān)保人、經(jīng)辦人、審批人等簽章，要求簽章相符、齊全；認(rèn)真審查借款人、擔(dān)保人、出質(zhì)人等身份證件，確認(rèn)姓名、身份證號(hào)碼、簽名真實(shí)、一致；認(rèn)真審核客戶經(jīng)理設(shè)定的科目、對(duì)應(yīng)賬戶、計(jì)結(jié)息方式、利率等內(nèi)容，確保正確無(wú)誤；認(rèn)真審查貸款管理規(guī)定應(yīng)審查的其他內(nèi)容，切實(shí)履行貸時(shí)審查工作職責(zé)。

四、柜員必須嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，確保辦理及時(shí)、核算準(zhǔn)確。

五、簽發(fā)匯票（本票）必須嚴(yán)格執(zhí)行印、證、押三分管的制度，各網(wǎng)點(diǎn)必須明確專(zhuān)人分別負(fù)責(zé)匯票、本票的簽發(fā)、蓋章，執(zhí)行平行交接。

六、柜員應(yīng)嚴(yán)格按照權(quán)限辦理業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁越權(quán)操作，對(duì)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)約定需要授權(quán)的各類(lèi)交易或交易金額超出柜員權(quán)限的交易必須經(jīng)授權(quán)人（會(huì)計(jì)主管、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、資金營(yíng)運(yùn)部、分管行長(zhǎng)等）授權(quán)或?qū)徟筠k理，不得擅自處理。

七、柜員辦理業(yè)務(wù)必須以合法有效的會(huì)計(jì)憑證作為交易處理的依據(jù)，柜員交易的每筆業(yè)務(wù)必須打印交易清單等證明交易合法的記賬憑證，并與原始憑證的有關(guān)要素核對(duì)一致，原始憑證作交易清單的附件，不能打印交易清單的，必須在原始憑證背面打印交易流水分錄。

八、柜員辦理現(xiàn)金收付必須根據(jù)客戶或會(huì)計(jì)主管編制的合法憑證辦理，柜員不得編制其他現(xiàn)金收付憑證（現(xiàn)金繳稅、代收水電費(fèi)等除外）；柜員辦理業(yè)務(wù)應(yīng)堅(jiān)持一戶一清，并逐筆記錄票面明細(xì)，不得同時(shí)為多個(gè)客戶辦理業(yè)務(wù)；柜員不得為本人辦理業(yè)務(wù)，也不得代客戶保管存折、支票、印鑒等重要物品，不得代理客戶辦理存取款、掛失、購(gòu)買(mǎi)支票、更換印鑒等業(yè)務(wù)。

九、柜員辦理跨柜交易時(shí)，業(yè)務(wù)發(fā)起柜員應(yīng)及時(shí)傳遞憑證，接收柜員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)、及時(shí)處理，不得故意壓票或拒絕辦理。

十、柜員根據(jù)賬戶管理辦法的有關(guān)規(guī)定，受理結(jié)算賬戶的開(kāi)立、變更、撤銷(xiāo)等業(yè)務(wù)，經(jīng)會(huì)計(jì)主管審核后及時(shí)上報(bào)人行核準(zhǔn)或備案。會(huì)計(jì)主管要妥善保管開(kāi)戶資料并登記《開(kāi)銷(xiāo)戶登記簿》。柜員不得辦理內(nèi)部賬戶的開(kāi)設(shè)，內(nèi)部分戶賬的開(kāi)設(shè)由會(huì)計(jì)主管根據(jù)總行統(tǒng)一的要求辦理。

十一、柜員發(fā)生差錯(cuò)不論金額大小應(yīng)及時(shí)向會(huì)計(jì)主管匯報(bào)，按規(guī)定處理；柜員辦理錯(cuò)賬沖正業(yè)務(wù)，必須經(jīng)會(huì)計(jì)主管授權(quán)并在錯(cuò)賬沖正憑證上簽字后方可辦理，任何柜員未經(jīng)批準(zhǔn)不得辦理沖正業(yè)務(wù)；柜員抹賬必須經(jīng)會(huì)計(jì)主管批準(zhǔn)，會(huì)計(jì)主管應(yīng)查明原因做好記錄，督促柜員每天打印抹賬明細(xì)清單。柜員補(bǔ)打憑條或交易清單必須經(jīng)會(huì)計(jì)主管授權(quán)，會(huì)計(jì)主管在原憑證或補(bǔ)打憑證上注明事由。

十二、支行要明確專(zhuān)柜辦理大、小額支付業(yè)務(wù)、實(shí)時(shí)匯兌、農(nóng)信銀匯兌業(yè)務(wù)的接收、轉(zhuǎn)匯、復(fù)核，及時(shí)打印《支付系統(tǒng)專(zhuān)用憑證》、《實(shí)時(shí)匯兌補(bǔ)充貸方憑證》。柜員重打憑證必須經(jīng)會(huì)計(jì)主管在作廢和重打的憑證上簽字同意，會(huì)計(jì)主管應(yīng)查明重打原因并做好記錄。

十三、柜員必須按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)辦理殘破幣兌換業(yè)務(wù)，收到或兌換的殘破幣和零幣及時(shí)上繳主出納；必須嚴(yán)格按照反假幣的規(guī)定，做好假幣的收繳工作。

十四、營(yíng)業(yè)中柜員臨時(shí)離崗，必須將經(jīng)辦的印章、現(xiàn)金、重要空白憑證、有價(jià)單證、傳票等入箱上鎖保管。午休和日終各柜員的賬箱入庫(kù)保管。入庫(kù)時(shí)會(huì)計(jì)主管和主出納應(yīng)檢查柜員錢(qián)箱等是否齊全。

第七條 現(xiàn)金管理基本規(guī)定

一、柜員必須嚴(yán)格按照《商業(yè)銀行現(xiàn)金收付柜面監(jiān)督辦法》的規(guī)定進(jìn)行大額現(xiàn)金登記備案和履行必要的審批手續(xù)。

二、柜員營(yíng)業(yè)終了根據(jù)當(dāng)天的現(xiàn)金收付發(fā)生額，核對(duì)軋庫(kù)登記簿、賬面庫(kù)存與實(shí)際庫(kù)存余額一致，當(dāng)天日終庫(kù)存限額控制在1萬(wàn)元以內(nèi)，超限額部分上解主出納。柜員休息必須繳清庫(kù)存現(xiàn)金。

三、柜員必須堅(jiān)持每日軋庫(kù)不少于三次，并與打印的柜員軋賬單核對(duì)相符（柜員軋賬單隨傳票上交操作風(fēng)險(xiǎn)控制中心）。工作中發(fā)生現(xiàn)金差錯(cuò)，要及時(shí)如實(shí)向會(huì)計(jì)主管反映，本著“長(zhǎng)款歸公、短款自賠”的原則辦理。

四、主出納負(fù)責(zé)現(xiàn)金整點(diǎn)和調(diào)撥。根據(jù)現(xiàn)金使用情況向總行調(diào)撥和上解現(xiàn)金，根據(jù)柜員的錢(qián)箱限額和現(xiàn)金使用情況調(diào)整柜員的備付金。柜員向主出納申請(qǐng)領(lǐng)現(xiàn)，主出納打印現(xiàn)金調(diào)撥單隨現(xiàn)金交領(lǐng)現(xiàn)柜員，柜員收現(xiàn)后在現(xiàn)金調(diào)撥回單上簽章，將回單退回主出納作附件；柜員向主出納繳現(xiàn)，柜員打印現(xiàn)金調(diào)撥單隨現(xiàn)金交主出納，主出納收現(xiàn)后在現(xiàn)金調(diào)撥單回單上簽章，將回單退回柜員作附件。主出納收到柜員上繳的現(xiàn)金，應(yīng)及時(shí)整點(diǎn)。

五、日終主出納對(duì)各柜員所上繳的現(xiàn)金進(jìn)行清點(diǎn)，對(duì)柜員上繳的現(xiàn)金不得下發(fā)原柜員使用。

六、支行行長(zhǎng)和會(huì)計(jì)主管必須認(rèn)真執(zhí)行查庫(kù)制度，支行行長(zhǎng)每月至少一次的全面查庫(kù)，每季實(shí)行“3+1”查庫(kù)制度；會(huì)計(jì)主管每周至少一次對(duì)每個(gè)綜合柜員庫(kù)款進(jìn)行檢查，并認(rèn)真記載查庫(kù)登記簿

第八條 通存通兌基本規(guī)定

一、通存通兌應(yīng)遵循的基本原則：

1、辦理通存通兌業(yè)務(wù)必須符合《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》、相關(guān)會(huì)計(jì)出納基本制度以及現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定。

2、辦理通存通兌業(yè)務(wù)應(yīng)該遵循客戶自愿的原則。為了確保儲(chǔ)蓄存款的安全，凡參加通存通兌業(yè)務(wù)的儲(chǔ)戶，均應(yīng)在原開(kāi)戶單位預(yù)留密碼，無(wú)密碼不得辦理通存通兌。

3、辦理通存通兌必須堅(jiān)持他行業(yè)務(wù)與本行業(yè)務(wù)等同的原則，以維護(hù)農(nóng)村商業(yè)銀行的整體形象。各網(wǎng)點(diǎn)柜員不得以任何理由拒絕或拖延辦理符合條件的.通存通兌業(yè)務(wù)，并對(duì)不符合條件的客戶負(fù)責(zé)認(rèn)真解釋。

4、辦理的通兌存單（折）必須簽章齊全，確保憑證的合法性。數(shù)據(jù)信息輸入必須堅(jiān)持以原始合法憑證為依據(jù)，實(shí)時(shí)輸入、實(shí)時(shí)辦理，嚴(yán)禁偽造憑證或無(wú)憑證輸入數(shù)據(jù)，避免事故和差錯(cuò)的發(fā)生。

5、各網(wǎng)點(diǎn)必須對(duì)通存通兌業(yè)務(wù)進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，并于次日打印他代本儲(chǔ)蓄流水清單，根據(jù)流水清單核對(duì)通兌業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)主管要把好事后監(jiān)督關(guān)，遇有問(wèn)題及時(shí)處理。

6、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在辦理通存通兌業(yè)務(wù)時(shí)不得使用抹賬交易。如發(fā)生存（取）操作金額與實(shí)際情況不一致、存取顛倒等情況，應(yīng)在征得客戶允許的情況下通過(guò)交易完成。

二、通存通兌的業(yè)務(wù)范圍：

1、儲(chǔ)蓄存款通存通兌業(yè)務(wù)范圍按照《省農(nóng)村信用社儲(chǔ)蓄通存通兌業(yè)務(wù)暫行管理辦法》和綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2、對(duì)公通存業(yè)務(wù)范圍僅限于總行批準(zhǔn)的賬戶。 第九條 重要空白憑證管理基本規(guī)定

一、柜員要做好重要空白憑證和有價(jià)單證的管理，堅(jiān)持按序銷(xiāo)號(hào)，營(yíng)業(yè)終了登記手工《重要空白憑證使用銷(xiāo)號(hào)登記簿》，確保實(shí)物、手工登記簿、機(jī)工登記簿的使用數(shù)和結(jié)存數(shù)核對(duì)一致。作廢的重要空白憑證，必須剪角（重要空白憑證為單聯(lián)式的可不剪貼號(hào)碼）并加蓋作廢章，并將憑證正本聯(lián)的號(hào)碼剪下粘貼到手工《重要空白憑證使用銷(xiāo)號(hào)登記簿》上。

二、主出納負(fù)責(zé)本支行重要空白憑證和有價(jià)單證實(shí)物的保管。主出納根據(jù)重要空白憑證的使用情況向總行清算中心領(lǐng)用，及時(shí)入庫(kù)保管，建立登記手工《重要空白憑證使用銷(xiāo)號(hào)登記簿》，確保實(shí)物、手工登記簿、機(jī)工登記簿核對(duì)一致。

三、柜員需領(lǐng)用重要空白憑證時(shí)上報(bào)主出納，經(jīng)過(guò)主出納確認(rèn)配號(hào)，登記《重要空白憑證使用銷(xiāo)號(hào)登記簿》后做支行出庫(kù)交易，打印重要空白憑證出庫(kù)單，柜員收到憑證做柜員憑證調(diào)入交易，在重要空白憑證出庫(kù)單背面打印交易信息并登記手工登記簿。將重要空白憑證出庫(kù)單交主出納，柜員要根據(jù)實(shí)際需要領(lǐng)用重要空白憑證，不得一次領(lǐng)用過(guò)多。

四、柜員出售支票等憑證，必須憑客戶加蓋預(yù)留印鑒的領(lǐng)用單辦理，并在手工《重要空白憑證使用銷(xiāo)號(hào)登記簿》上登記。柜員必須加強(qiáng)對(duì)售出憑證使用的監(jiān)督，客戶銷(xiāo)戶時(shí)必須收回結(jié)存的全部憑證，收回的重要空白憑證，并入當(dāng)天傳票中。如由于客戶原因無(wú)法收回的重要空白憑證須由客戶作出自負(fù)后果的書(shū)面承諾。

五、重要空白憑證的使用必須堅(jiān)持交叉復(fù)核制度，復(fù)核人員簽章證明。

六、支行行長(zhǎng)和會(huì)計(jì)主管必須堅(jiān)持不定期的核查各柜員的重要空白憑證使用、登記和結(jié)存情況（每月不少于一次），并在相關(guān)登記簿上簽章。

第十條 ATM機(jī)的管理規(guī)定

一、各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)指定ATM管理員，負(fù)責(zé)本單位ATM錢(qián)箱的維護(hù)及日常管理。

二、錢(qián)箱實(shí)行雙人管理的原則，即放入錢(qián)箱、取出錢(qián)箱、清點(diǎn)錢(qián)箱現(xiàn)金等都必須雙人辦理，可由會(huì)計(jì)主管和ATM管理員雙人管理。

三、ATM保險(xiǎn)箱鎖匙由主出納視同庫(kù)房鑰匙嚴(yán)密保管，ATM保險(xiǎn)箱密碼由會(huì)計(jì)主管?chē)?yán)密管理，不得隨意放臵或托人保管，實(shí)行平行交接。

四、其余操作規(guī)程及管理規(guī)定按照《省農(nóng)村信用社銀行卡業(yè)務(wù)機(jī)具管理辦法》執(zhí)行。

第三章 綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作授權(quán)管理基本規(guī)定 第十一條 業(yè)務(wù)操作與管理必須堅(jiān)持“劃分權(quán)限、分級(jí)管理、相互監(jiān)督”的原則。必須嚴(yán)格控制柜員的操作權(quán)限和授權(quán)權(quán)限，具體授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)按照《農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作員管理辦法》執(zhí)行。

第十二條 柜員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)柜員授權(quán)管理辦法相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)操作授權(quán)管理，嚴(yán)禁超權(quán)限操作。

第十三條 柜員代碼設(shè)臵應(yīng)遵循代碼專(zhuān)人專(zhuān)用、專(zhuān)人專(zhuān)卡（柜員卡）的原則，操作員代碼應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定，柜員調(diào)動(dòng)或離職須交回柜員操作卡，由會(huì)計(jì)主管報(bào)總行科技部注銷(xiāo)原卡及代碼。操作員應(yīng)妥善保管身份卡，謹(jǐn)防遺失或毀損。網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)建立《柜員操作代碼（柜員卡）登記簿》，詳細(xì)記載操作代碼（柜員卡）建立、啟用、變更、停用等情況，作為永久性的檔案保管。

第十四條 柜員操作密碼應(yīng)嚴(yán)格管理：

一、各級(jí)柜員密碼僅限本人使用。

二、各級(jí)柜員必須定期或不定期更換密碼，每月更換不得少于三次，密碼設(shè)臵應(yīng)考慮易于保密，不得使用初始密碼或重疊數(shù)、順序數(shù)字作為密碼。

三、柜員簽到或授權(quán)，輸入密碼時(shí)，必須要求他人回避。

四、密碼解鎖可由會(huì)計(jì)主管向總行科技部電話申請(qǐng)，次日補(bǔ)辦書(shū)面手續(xù)，且短期內(nèi)不得重復(fù)申請(qǐng)，密碼重臵必須支行向科技部書(shū)面申請(qǐng)方可辦理。

第十五條 營(yíng)業(yè)中柜員臨時(shí)離崗，必須將系統(tǒng)退至初始登錄狀態(tài)。

第十六條 綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中機(jī)構(gòu)簽到（簽退）和柜員簽到（簽退）的管理

一、必須明確辦理機(jī)構(gòu)簽到和簽退的責(zé)任人，各級(jí)柜員負(fù)責(zé)各自柜員簽到和簽退的辦理。

二、柜員當(dāng)日業(yè)務(wù)處理完畢，辦理柜員簽退手續(xù)。對(duì)己辦理簽退的柜員，若需繼續(xù)辦理有關(guān)業(yè)務(wù)交易，應(yīng)經(jīng)會(huì)計(jì)主管批準(zhǔn)，方可重新辦理柜員簽到。

三、機(jī)構(gòu)當(dāng)天業(yè)務(wù)結(jié)束平賬后，必須及時(shí)辦理機(jī)構(gòu)簽退，若需延遲簽退的必須向總行科技部申請(qǐng)。

四、已經(jīng)辦理簽退的機(jī)構(gòu)，若需繼續(xù)辦理有關(guān)業(yè)務(wù)交易，應(yīng)經(jīng)總行科技部批準(zhǔn)后，方可重新辦理機(jī)構(gòu)簽到。

第四章 復(fù)核操作制度

第十七條 綜合柜員業(yè)務(wù)復(fù)核基本要求：

一、復(fù)核是保證柜員業(yè)務(wù)操作規(guī)范準(zhǔn)確，確保會(huì)計(jì)出納工作順利進(jìn)行而實(shí)行的監(jiān)督。

二、復(fù)核員必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任心，嚴(yán)格按照規(guī)定辦理事中復(fù)核操作。

三、復(fù)核員必須按規(guī)定逐筆認(rèn)真復(fù)審原始憑證的真實(shí)性、合法性，并確保交易選擇及要素錄入的準(zhǔn)確性和完整性。經(jīng)復(fù)核后的傳票（加蓋復(fù)核員名章）按柜員整理。

四、對(duì)于同城業(yè)務(wù)、實(shí)時(shí)匯兌和大小額支付業(yè)務(wù)必須全部復(fù)核后才能提出票據(jù)、發(fā)出數(shù)據(jù)。

第十八條 復(fù)核工作的時(shí)間要求。對(duì)于一般業(yè)務(wù)交易實(shí)行滯后復(fù)核，柜員根據(jù)會(huì)計(jì)憑證在自我審查、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的前提下直接處理，復(fù)核員在日終結(jié)束前分批次對(duì)指定柜員的一般賬務(wù)處理進(jìn)行復(fù)核，以實(shí)現(xiàn)對(duì)柜員操作的監(jiān)督。對(duì)于大小額支付業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復(fù)核。對(duì)于交易金額較大的業(yè)務(wù)，記賬員應(yīng)提請(qǐng)復(fù)核員實(shí)時(shí)復(fù)核。

第五章 事后監(jiān)督及憑證、報(bào)表的裝訂

第十九條 事后監(jiān)督相關(guān)規(guī)定。

一、會(huì)計(jì)主管必須堅(jiān)持每天對(duì)柜員業(yè)務(wù)進(jìn)行事后監(jiān)督：

1．核對(duì)機(jī)構(gòu)軋賬表是否與柜員軋賬表相符。

2．核對(duì)柜員流水賬是否完整，對(duì)照交易憑證逐筆勾對(duì)柜員流水，并在柜員流水賬清單上簽名，以明確責(zé)任。

3．核對(duì)他代本清單是否與相關(guān)科目匯總憑證發(fā)生情況相符。

4．查閱柜員抹賬明細(xì)清單，檢查柜員抹賬的合規(guī)性。

5．檢查主出納及各柜員是否按規(guī)定管理現(xiàn)金、重要空白憑證和有價(jià)單證。

6．檢查實(shí)時(shí)匯兌和大小額支付業(yè)務(wù)是否按規(guī)定打印，重打補(bǔ)充憑證是否合規(guī)。

7．檢查其他需進(jìn)行會(huì)計(jì)事后監(jiān)督的內(nèi)容，并認(rèn)真記載《會(huì)計(jì)事后監(jiān)督登記簿》。

二、總行稽核輔導(dǎo)員必須定期對(duì)會(huì)計(jì)主管開(kāi)展事后監(jiān)督的情況進(jìn)行檢查考核，通過(guò)檢查事后監(jiān)督記錄、抽查相關(guān)賬表憑證、稽核相關(guān)業(yè)務(wù)等辦法，從而綜合評(píng)價(jià)與考核會(huì)計(jì)主管履行事后監(jiān)督職責(zé)的情況。

第二十條 憑證、報(bào)表裝訂相關(guān)要求：

一、每日營(yíng)業(yè)終了，柜員應(yīng)將當(dāng)日業(yè)務(wù)憑證按流水號(hào)順序勾對(duì)整理后，填寫(xiě)柜員記賬憑證匯總表，隨同打印的柜員軋賬單、現(xiàn)金收付日記簿、柜員本地流水賬清單（次日打印）上交會(huì)計(jì)主管。

二、大小額支付來(lái)賬憑證、貸方補(bǔ)充報(bào)單與稅單每日打印311b對(duì)公通存通兌貸方清單臵相關(guān)憑證首頁(yè)，農(nóng)信銀解付報(bào)單每日打印311b對(duì)公通存通兌借方清單臵相關(guān)憑證首頁(yè)，每日核對(duì)，若當(dāng)日不能打印補(bǔ)打后原傳票并進(jìn)行核對(duì)。

三、會(huì)計(jì)主管完成事后監(jiān)督后，按下列順序排列整理并裝訂傳票：機(jī)構(gòu)軋賬單；按柜員操作號(hào)順序排列柜員記賬憑證匯總表、柜員軋賬單、現(xiàn)金收付日記簿、柜員本地流水賬清單、當(dāng)日業(yè)務(wù)憑證（按流水順序排列）；通存通兌清單、匯總憑證、實(shí)時(shí)匯兌和大小額支付業(yè)務(wù)貸方補(bǔ)充憑證、稅單；需要裝訂的其他憑證。

四、報(bào)表的打印與裝訂：各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)打印各類(lèi)日?qǐng)?bào)表，按日期順序?qū)A保管，按月（季、年）裝訂，上繳會(huì)計(jì)主管歸檔保管。

第六章 罰 則

第二十一條 實(shí)施綜合柜員制的支行及各級(jí)柜員應(yīng)嚴(yán)格遵守本辦法規(guī)定，如有違反，總行將視情節(jié)輕重，按照相關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

第七章 附 則

第二十二條 本辦法由總行負(fù)責(zé)解釋、修訂。

第二十三條 本辦法從印發(fā)之日起執(zhí)行。

銀行柜員的述職報(bào)告(篇7)

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一二名。

進(jìn)入五年來(lái)，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在**銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同**銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。

回顧20xx年，我在xx分社工作天，在營(yíng)業(yè)部工作天，這天中，從我手里收入的現(xiàn)金超過(guò)億，付出超過(guò)千萬(wàn)，沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼；接觸形形式式的客戶，超個(gè)的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過(guò)海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心；愛(ài)我崗位，開(kāi)心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價(jià)值的客戶有個(gè)，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖；本人生愛(ài)好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光；本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用；本人好學(xué)，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動(dòng)承擔(dān)照顧它的任務(wù)；人人防火，戶戶安全，對(duì)于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下，以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用；珍惜生命愛(ài)惜生命，對(duì)于二道門(mén)，我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣；知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點(diǎn)棉力。

歲月不居！來(lái)也匆匆，去也匆匆！雖然我老是覺(jué)得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺(jué)得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停！回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬——幸福！增加工作成果——你做了別人沒(méi)有做的

從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì)，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī)；尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排；團(tuán)結(jié)同事，虛心求教；明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地”。

一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對(duì)我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。

一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開(kāi)展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼、交流”。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。

工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了，還需要良好的工作氛圍。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請(qǐng)教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。通過(guò)這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對(duì)工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題與刁難的客戶時(shí)。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，回報(bào)自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過(guò)與不同客戶交流，見(jiàn)識(shí)、膽識(shí)、才識(shí)增加了，溝通能力曾強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的越來(lái)越好。

銀行柜員的述職報(bào)告(篇8)

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與__銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)__銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線柜面工作，在__銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái)，在__銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的__之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。

一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)

進(jìn)入__銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。

當(dāng)時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)__銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。__銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開(kāi)機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過(guò)我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了__銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著，總覺(jué)得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候，心里又會(huì)覺(jué)得安慰;自己的辛苦換來(lái)的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。

銀行柜員的述職報(bào)告(篇9)

我的xx年是在xxx銀行分理處度過(guò)的，xxx分理處是一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的分理處，我的職責(zé)是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題，編制和錄入會(huì)計(jì)憑證，登記賬簿，整理和保管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資料?；仡欉@一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，我的自我評(píng)價(jià)，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點(diǎn)也是昭昭不可掩飾的。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為xxx分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)這里開(kāi)立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開(kāi)立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均xxx多筆上升到xxx多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

銀行柜員的述職報(bào)告(篇10)

20xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開(kāi)展的一年，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開(kāi)始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

在其他工作的開(kāi)展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開(kāi)展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：

（1）嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

（2）堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求；從重空的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì)、賬戶信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。

（3）提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對(duì)從不過(guò)夜。自從我社開(kāi)始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過(guò)因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。

銀行柜員的述職報(bào)告(篇11)

自從XX儲(chǔ)蓄所搬遷以來(lái)，我們面臨的狀況可以說(shuō)是極為嚴(yán)峻。

1.余額直線下降，5月19日我們調(diào)入人民路儲(chǔ)蓄時(shí)，余額較原來(lái)王儲(chǔ)原址時(shí)下降了349.06萬(wàn)元，與二季度的形象進(jìn)度相差了649萬(wàn)元，6月末，二季度余額下降到了2821萬(wàn)元，活期累計(jì)下降455.24萬(wàn)元，在市區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)中排名倒數(shù)第一。

2.由于搬遷，大客戶不斷流失，原來(lái)的商易通客戶也大多被挖走，很多儲(chǔ)戶也因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn)而選擇了其他銀行，新網(wǎng)點(diǎn)周邊的用戶又大都不知道這兒有個(gè)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)。開(kāi)業(yè)初期，來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶稀稀落落，甚至在5月底代工資時(shí)段，當(dāng)別的網(wǎng)點(diǎn)門(mén)庭若市，用戶排隊(duì)排到了馬路邊時(shí)，我們所只有零星的幾位用戶。為此，我們所的營(yíng)業(yè)員們主動(dòng)放棄休息時(shí)間，拿著業(yè)務(wù)宣傳冊(cè)走社區(qū)，訪商戶，走街串巷的宣傳人民路郵政儲(chǔ)蓄所，現(xiàn)員工多的單位，積極宣傳代工資;遇到轉(zhuǎn)賬頻繁的商戶，主動(dòng)介紹商易通，碰上想攢錢(qián)的用戶，推薦適合的保險(xiǎn)和定期存款……6、7月的天氣，人不動(dòng)都會(huì)出一身的汗，而我們卻頂著炎炎烈日，手里拿著小冊(cè)子，將周邊的小區(qū)、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。

3.同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)隨處皆是。我們知道，人民路中段這一區(qū)銀行林立，僅人民路儲(chǔ)蓄所周?chē)陀薪ㄐ?、商行、工行等各大銀行，行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)可見(jiàn)一斑。對(duì)此，我們積極宣傳郵政儲(chǔ)蓄各項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策，努力提高服務(wù)，對(duì)沒(méi)一個(gè)用戶保持微笑，熱心的為用戶辦理業(yè)務(wù)，耐心細(xì)心的向用戶做各項(xiàng)解釋、宣傳工作。早7點(diǎn)到晚7點(diǎn)，我們的營(yíng)業(yè)元全天堅(jiān)守著自己的崗位，不能單人臨柜，中午就叫來(lái)外賣(mài)，三口兩口的吃完趕快坐下頂臺(tái)，我們的營(yíng)業(yè)員就是這樣堅(jiān)守著自己的崗位，同心協(xié)力的展業(yè)務(wù)。

第二，要為我們局領(lǐng)導(dǎo)的英明決策叫叫好: 作為對(duì)抗賽期間表現(xiàn)出色的班組，人民路郵政儲(chǔ)蓄所能有今天的成績(jī)，是和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)分不開(kāi)的。

首先體現(xiàn)在選址上，人民路郵政儲(chǔ)蓄位于宏業(yè)商務(wù)大樓一樓，四周有郵政儲(chǔ)蓄銀行面試經(jīng)驗(yàn)碧海云天小區(qū)、稅苑小區(qū)、景苑小區(qū)等諸多居民區(qū)。又毗鄰市政府，山陽(yáng)區(qū)政府、教育局、地稅、國(guó)稅局等政府機(jī)關(guān)，東部有焦作師專(zhuān)、焦作大學(xué)校區(qū)以及鋼材市場(chǎng)，西部有丹尼斯、山陽(yáng)商城等商業(yè)區(qū)，在加上交通便利，居民生活水平總體較高，人民路郵政儲(chǔ)蓄的業(yè)務(wù)展有較大的前景。

其次，局領(lǐng)導(dǎo)積極關(guān)心網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施的配備，在為客戶提供良好的服務(wù)環(huán)境的同時(shí)，也體現(xiàn)了對(duì)員工的人性化關(guān)愛(ài)，為員工提供了優(yōu)越的工作環(huán)境。

最重要的是局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親臨網(wǎng)點(diǎn)視察、慰問(wèn)，對(duì)我們所的業(yè)務(wù)展情況，硬件設(shè)施配備情況等適時(shí)的關(guān)心了解，極大的提高了我們員工的工作積極性。

第三，要向各位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)報(bào)喜;

截止7月31日，人民路郵政儲(chǔ)蓄余額較5月19日我們調(diào)入以來(lái)累計(jì)凈增513.02萬(wàn)元，提前兩個(gè)月超額完成計(jì)劃，完成了對(duì)抗賽計(jì)劃數(shù)的300%，累計(jì)余額達(dá)到了3334萬(wàn)元，其中定期累計(jì)凈增860.2萬(wàn)元，僅搬遷以來(lái)就凈增了262.79萬(wàn)元，保險(xiǎn)完成60余萬(wàn)元，完成計(jì)劃的88.9%。

除了業(yè)務(wù)展上的成績(jī)，我們所營(yíng)業(yè)員的良好服務(wù)也受到了廣大用戶的一致好評(píng)。除了日常的辦理業(yè)務(wù)外，把用戶當(dāng)親人是我們所員工的一條準(zhǔn)則，處處為客戶的利益著想，事事為客戶的需求服務(wù)，并建立了詳細(xì)的客戶檔案，熟悉客戶的業(yè)務(wù)辦理需求，讓來(lái)人民路儲(chǔ)蓄辦理業(yè)務(wù)的用戶真正找到回家的感覺(jué)，找到是在和親人相處的感覺(jué)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以讓我們的營(yíng)業(yè)員成為客戶口中可愛(ài)的小姑娘，也是客戶可以信賴的親人。

最后，不忘記再給我們自己鼓鼓勁

雖然，在本次的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)抗賽中，我們?nèi)嗣衤粪]政儲(chǔ)蓄取得了一些成績(jī)，并使我有幸懷著自豪的心情站在了這里，但是我們不會(huì)因此而滿足，業(yè)務(wù)的展不進(jìn)則退，我們會(huì)以此次成績(jī)?yōu)槠瘘c(diǎn)，以領(lǐng)導(dǎo)的期望和關(guān)心為動(dòng)力，積極配合局里的工作部署，積極完成各項(xiàng)計(jì)劃，并且繼續(xù)揚(yáng)我們郵政人比、拼、趕、超的精神，努力吸收借鑒先進(jìn)者的經(jīng)驗(yàn)，積極想辦法、某策略，為我們所業(yè)務(wù)展更上一個(gè)臺(tái)階二努力，也為焦作郵政的展添磚加瓦。

銀行柜員的述職報(bào)告(篇12)

20xx年，我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。透過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開(kāi)展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)差錯(cuò)柜員”。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開(kāi)拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶帶給最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類(lèi)型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過(guò)一齊客戶投訴。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作。

20xx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行，在那里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，個(gè)性是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對(duì)各類(lèi)客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：

一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處。

四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶帶給個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶帶給及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和期望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！

這天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。這天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

時(shí)間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過(guò)了好處非凡的20xx年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：

銀行柜員的述職報(bào)告(篇13)

20____年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作，每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年的工作情況匯報(bào)如下：

一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹人行、總分行各項(xiàng)制度。

在會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織下每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)制度文件，并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正。一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算數(shù)量上一直高于平均水平。在核算質(zhì)量上無(wú)重大差錯(cuò)事故，并控制在萬(wàn)分之2以內(nèi)。

二、加強(qiáng)自身管理，做好安全防范工作。

全年無(wú)遲到早退，以積極心態(tài)投入工作，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。在安全防范方面，對(duì)柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日入庫(kù)保管；對(duì)自己庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤(pán)庫(kù)，帳實(shí)相符、不超庫(kù)存。對(duì)二級(jí)庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金的領(lǐng)用，作為庫(kù)管記賬柜員能做到仔細(xì)核對(duì)、帳實(shí)相符；總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補(bǔ)牢的無(wú)用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。

三、培養(yǎng)自身操作能力，各項(xiàng)考試奮勇?tīng)?zhēng)先。

在分行會(huì)計(jì)部和支行會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織帶動(dòng)下堅(jiān)持苦練基本功，點(diǎn)鈔、小鍵盤(pán)和漢字錄入三項(xiàng)技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。并，在分行組織的季度考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，互相幫助、互相進(jìn)步的氛圍，考試成績(jī)始終保持在前三十名的水平。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。

四、加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)，提升服務(wù)理念。

銀行柜員年度述職報(bào)告

頃刻間，又到了一年的尾聲，而我們?cè)谧珜?xiě)年度述職報(bào)告時(shí)，不可隱瞞真相，我們應(yīng)該如何使得年度述職報(bào)告更為清晰、有條不紊呢？根據(jù)您的要求，幼兒教師教育網(wǎng)編輯用心整理了與“銀行柜員年度述職報(bào)告”相關(guān)的內(nèi)容，希望這些模板能夠?yàn)槟峁└玫膮⒖迹?/p>

銀行柜員年度述職報(bào)告 篇1

20__年6月我加入了交通銀行這個(gè)大家庭，初來(lái)乍到的我在交通銀行長(zhǎng)江路支行擔(dān)任綜合柜員。這半年，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(zhǎng)的一年，這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。

我從事綜合柜員的崗位，同時(shí)兼任現(xiàn)金庫(kù)管理員和自助存取款機(jī)管理員，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我從一個(gè)業(yè)務(wù)生疏的新手，學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理，從而成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟練，有職業(yè)素養(yǎng)，符合職業(yè)要求的交行員工。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，讓我肩負(fù)起現(xiàn)金管理員與ATM機(jī)管理員的重要責(zé)任，并大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。

現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

首先，在思想與工作上，我積極學(xué)習(xí)馬克思主義，主動(dòng)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，用理論武裝頭腦，同時(shí)，我能夠更積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)交行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。

其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的交行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，使自己能在平凡的崗位上為交行事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

第三，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到交行這個(gè)大家庭中，積極面對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。我與同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，提高了工作效率，創(chuàng)造出更多業(yè)績(jī)。

第四，服務(wù)方面，銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動(dòng)，交行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶至上”的理念。在交行工作過(guò)程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨。交行的客戶滿意度在同行業(yè)中都是名列前茅，那是源自嚴(yán)格的優(yōu)服要求，為了能夠讓客戶滿意，做好優(yōu)服工作，我全心全意的對(duì)待每一位來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶，滿懷誠(chéng)心的辦好每一筆業(yè)務(wù)，完整清晰的完成優(yōu)服話術(shù)，讓客戶體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)。

我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。

最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲簶I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不全面深入;工作中有時(shí)會(huì)忙中出錯(cuò)，產(chǎn)生適得其反的效果;營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和策略有些欠缺。針對(duì)這些缺點(diǎn)和不足，我以后一定會(huì)積極練習(xí)業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)向業(yè)務(wù)精湛的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教;工作中時(shí)刻保持精神集中，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，避免忙中出錯(cuò);不斷提高自己的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，多學(xué)習(xí)掌握營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)，挺高自己的營(yíng)銷(xiāo)能力和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。

銀行柜員年度述職報(bào)告 篇2

銀行柜員年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：

很榮幸能在這里向大家發(fā)表我自己的歲月總結(jié)。在這一年里，我的工作因?yàn)槟闹С?，以及廣大客戶的信任、關(guān)注和支持取得了不少的成果。以下是我在崗位上的一些總結(jié)和感悟。

1.嚴(yán)格遵守銀行條例規(guī)定。作為一名銀行柜員，首要職責(zé)是確保遵守各項(xiàng)銀行條例、規(guī)定和政策。遵守銀行條例是銀行柜員首要的工作，深入了解銀行條例是提高工作效率和保證客戶資金安全的重要前提。因此，我認(rèn)真閱讀《銀行制度條例》、《銀行管理規(guī)定》和各部門(mén)工作流程和規(guī)定文件，很好地維護(hù)了銀行的形象和客戶的財(cái)產(chǎn)安全。

2.熱情洋溢的服務(wù)。柜面服務(wù)是銀行的窗口，柜員的親切、熱情的服務(wù)態(tài)度直接關(guān)系到客戶的滿意度，所以在服務(wù)過(guò)程中，我愉快地面對(duì)客戶并反復(fù)確認(rèn)其需求，為其提供高效、優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。同時(shí)，我還時(shí)刻保持禮貌、耐心的態(tài)度，確保每一個(gè)客戶都在柜面得到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。不僅如此，我們還為客戶提供一些有關(guān)金融知識(shí)的推廣，并且主動(dòng)地為客戶教授相關(guān)的銀行業(yè)務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我能夠讓客戶感受到銀行的服務(wù)是極其專(zhuān)業(yè)和可信賴的。

3.高效的辦公管理。在這個(gè)體制內(nèi)，我們的流程一般都需要找到對(duì)應(yīng)的工作人員，這會(huì)增加客戶等待時(shí)間。因此，我為了提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)工作效率，經(jīng)常主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)人員，盡快完成業(yè)務(wù)交辦。同時(shí)，我還會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)理分配任務(wù)，逐步學(xué)習(xí)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)應(yīng)的電腦技能，提高效率和客戶服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)常將服務(wù)時(shí)間控制在合適的范圍內(nèi)，讓客戶能夠在最短的時(shí)間內(nèi)快速完成各種銀行業(yè)務(wù)。

4.防控風(fēng)險(xiǎn)的能力。銀行員在工作中需要對(duì)各種信息和情況有敏銳的洞察力和分析能力，以及快速處理不可預(yù)測(cè)性的突發(fā)事件的能力維護(hù)業(yè)務(wù)處理的順暢。在客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，我注意檢查客戶身份信息和相關(guān)證明文件，防止涉及欺詐的不良行為。在與介紹人、推薦人、本銀行工作人員、公民或者合法經(jīng)營(yíng)單位等人員合作時(shí)，確有適當(dāng)?shù)膶彶楹驮u(píng)估，保證銀行業(yè)務(wù)安全和風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度。同時(shí)，在平時(shí)工作中，我也對(duì)與我所在業(yè)務(wù)相關(guān)的材料和信息進(jìn)行認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的檢查和管理，以及及時(shí)上報(bào)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防處理。

總的來(lái)說(shuō)，這一年是我在這個(gè)行業(yè)的成長(zhǎng)與飛躍之年。這中間有不少的快樂(lè)，也有一些不可挽回的遺憾，但一切都是值得的。我會(huì)持續(xù)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和加強(qiáng)管理能力，并努力用最好的技能來(lái)完成工作，提高銀行服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)我們工作的發(fā)展與進(jìn)步。接下來(lái)，我希望大家能夠在從今天開(kāi)始的工作中繼續(xù)關(guān)注，支持和幫助我，我相信，在我們共同的努力下，銀行業(yè)務(wù)將不斷得到發(fā)展和完善。感謝大家！

銀行柜員年度述職報(bào)告 篇3

時(shí)間飛逝，光陰如梭。忙忙碌碌的一年又要過(guò)去了?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵牢俊Ｔ谥懈骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責(zé)，圓滿順利的完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、一年來(lái)學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。

20xx年因?yàn)楣ぷ鞯男枰?，我被安排到?duì)公會(huì)計(jì)崗，開(kāi)始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，為下一步實(shí)行綜合柜員做準(zhǔn)備。三年多的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)新的挑戰(zhàn)從容不迫，我虛心向其他的會(huì)計(jì)柜面人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)操作規(guī)程。在較短的時(shí)間里，順利完成了從儲(chǔ)蓄柜員到對(duì)公會(huì)計(jì)柜員的角色轉(zhuǎn)換。由于票據(jù)交換量較大，。為了保證提出交換質(zhì)量，減少退票，在系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時(shí)，我也堅(jiān)持審核票據(jù)要素，堅(jiān)持核打支票，進(jìn)帳單，并與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)做到三相符，克服時(shí)間緊張帶來(lái)的影響，爭(zhēng)取減少不必要的退票。

進(jìn)入行籍田分理處三年多以來(lái)，在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同農(nóng)商行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。

二、一年來(lái)思想變化

20xx這一年里，我任不忘自己身為一名黨員我更是堅(jiān)持在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)黨的理論知識(shí)。在理解中改造自己的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，思想上有了極大進(jìn)步。在金融隊(duì)伍里，我踏實(shí)肯干，認(rèn)真完成本職工作。在工作中，我任勞任怨，起到了模范帶頭作用。

三、存在的不足和今后努力的方向。

作為一名銀行從業(yè)人員，還存在著業(yè)務(wù)與思想上的不足。在明年的工作中我一定通過(guò)不斷的充實(shí)自己、提高自己來(lái)改正自己的不足，彌補(bǔ)自己的缺陷。在業(yè)務(wù)上，我和老員工相比熟練度還有提升的空間。例如在辦理柜面業(yè)務(wù)時(shí)，因?yàn)樽约盒愿裆燥@靦腆，我只做到了對(duì)客戶一問(wèn)一答，而沒(méi)有主動(dòng)向客戶推廣本行的其他業(yè)務(wù)產(chǎn)品。在明年的工作中我一定努力做到克服自己性格上的弱點(diǎn)，大方的向客戶推廣本行的產(chǎn)品。在思想上，在以后的工作中，我一定務(wù)實(shí)黨的理論基礎(chǔ)，深化對(duì)于黨的理論學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性且時(shí)刻以正式黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。

四、對(duì)新的一年的展望

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

銀行柜員年度述職報(bào)告 篇4

一、真誠(chéng)辦事，無(wú)私奉獻(xiàn)，讓客戶從中體會(huì)到銀行的溫馨

銀行是窗口行業(yè)，其辦事態(tài)度的短長(zhǎng)、辦事質(zhì)量的高低直接影響著自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和效益，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我以一流的規(guī)范化辦事博得客戶的信任，真正做到了視客戶為上帝，視信譽(yù)為己任，視辦事為生命，始終把真誠(chéng)待客戶，愛(ài)心奉獻(xiàn)顧客，做好本身搞好辦事的手段之一，努力做到規(guī)范化辦事與直接上門(mén)辦事相結(jié)合，柜面鼓吹與深入客戶直接鼓吹相結(jié)合，依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)分主次攻關(guān)結(jié)合的法子，把辦事與本色業(yè)務(wù)算作大事來(lái)看。

一是“換位思考”心系客戶，常常比喻“假如我是一個(gè)儲(chǔ)戶，我會(huì)怎么想”的換位思考。以精湛的業(yè)務(wù)技能，急客戶所急，想客戶所需，把落腳點(diǎn)放在經(jīng)心全意為儲(chǔ)戶辦事上，博得了客戶的信賴和厚愛(ài)；

二是以“辦事無(wú)小事”為題目，充分視客戶為上帝、視親人，哪怕是為客戶解答一個(gè)問(wèn)題，復(fù)核一筆利息，兌換一張殘幣，時(shí)時(shí)處處都體現(xiàn)我辦事客戶的懇切、愛(ài)心；

三是在辦事中堅(jiān)持對(duì)客戶微笑多一點(diǎn)，對(duì)老、弱、病、殘客戶主動(dòng)多一點(diǎn)，對(duì)待故看法的客戶誠(chéng)懇多一點(diǎn)，讓本身的一舉一動(dòng)都給客戶以來(lái)賓如歸，一年四季都是春天的感到，用我的懇切、愛(ài)心、貼心來(lái)沖動(dòng)客戶，博得客戶。

二、苦練基礎(chǔ)功，進(jìn)步辦事技能

我認(rèn)真學(xué)習(xí)政管理論，耐勞鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，在做好辦事的根基上，積極參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，應(yīng)用業(yè)余光陰，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行的各項(xiàng)規(guī)章制度、國(guó)家的律例，從嚴(yán)要求本身。隨著銀行業(yè)務(wù)多樣化、本外幣一體化成長(zhǎng)，各種新業(yè)務(wù)相繼增多，這也從客不雅上形成了新的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和新的風(fēng)險(xiǎn)形式，對(duì)規(guī)范柜面業(yè)務(wù)提出了更高要求。

為了適該當(dāng)前的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，我應(yīng)用一切可以應(yīng)用的光陰認(rèn)真學(xué)習(xí)《管帳柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《盤(pán)算機(jī)操作規(guī)程》等，進(jìn)步自我警備操風(fēng)格險(xiǎn)。在此根基上增強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，并針對(duì)不合光陰、不應(yīng)時(shí)期營(yíng)銷(xiāo)及規(guī)范化辦事的特點(diǎn)和要求，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，純熟控制并嚴(yán)格依照“八要”、“四率”、“文明用語(yǔ)”、“三聲”、“四個(gè)站起”、“四個(gè)通知”、“六個(gè)一樣”、“六個(gè)主動(dòng)”的規(guī)范化辦事標(biāo)準(zhǔn)搞好辦事工作。

三、進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)

可以或許鍥而不舍地以“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)”來(lái)鼓勵(lì)本身賡續(xù)進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必要，更好地辦事于農(nóng)行成長(zhǎng)事業(yè)；可以或許堅(jiān)持“取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短”，盡力使本身發(fā)展為一名“一專(zhuān)多能”的復(fù)合型人才。

首先，可以或許做到苦練內(nèi)功，認(rèn)真學(xué)習(xí)金融司法律例和各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按制度做事，嚴(yán)格按法度模范操作，純熟控制業(yè)務(wù)操作技能。

其次，切實(shí)增強(qiáng)自身崗位練兵，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主動(dòng)應(yīng)用工作之余及休息光陰，耐勞鉆研業(yè)務(wù)，進(jìn)步業(yè)務(wù)工作效率。

第三、坦蕩視野，擴(kuò)張知識(shí)面。該同志在做好本職工作，純熟控制本崗位操作技能的同時(shí)，能主動(dòng)學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，控制操作要領(lǐng)，為適應(yīng)將來(lái)其他崗位的工作必要夯實(shí)根基。同時(shí)，還可以或許主動(dòng)學(xué)習(xí)與金融有關(guān)的其他經(jīng)濟(jì)類(lèi)學(xué)科，以適應(yīng)農(nóng)行將來(lái)革新和成長(zhǎng)的必要。

四、工作業(yè)績(jī)

20xx年1—11月我主要工作職責(zé)是專(zhuān)職授權(quán)。裝訂憑證和保管檔案，在工作中認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)司法律例和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，在授權(quán)業(yè)務(wù)時(shí)，做到先審核后授權(quán)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)治理，堵塞漏洞。防止毛病事故的發(fā)生，維護(hù)銀行和客戶資金平安。

依照上級(jí)行要求，我所進(jìn)行崗位輪換。，我于20xx年11月11日當(dāng)任新市分理處管帳主管，在這一個(gè)半月期間，我認(rèn)真履行管帳主管職責(zé)。認(rèn)真做好管帳監(jiān)管預(yù)警信息的核銷(xiāo)，每月進(jìn)行查庫(kù)和網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控錄象相結(jié)合的方法，強(qiáng)化前臺(tái)治理，矯正前臺(tái)不規(guī)范行為，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)。進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，正確執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，積極共同監(jiān)管部門(mén)的反省。

由于崗位輪換，我走上了一個(gè)新的工作崗位，我一再告戒自已盡快找準(zhǔn)地位進(jìn)入角色，能快些進(jìn)步管帳治理程度和管帳核算質(zhì)量，做一名合格的管帳主管，在工作歷程中可以或許更好地完成上級(jí)行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。在這一年中還有很多做的不是很好。爭(zhēng)取在新的一年里取長(zhǎng)補(bǔ)短，千錘百煉。為農(nóng)行的革新步上一個(gè)新的臺(tái)階。

銀行柜員年度述職報(bào)告 篇5

當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)繪出了滿天霞光和萬(wàn)顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫(xiě)賬簿，編報(bào)表;雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。一年來(lái)我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來(lái)又是有許多許多的工作值得總結(jié)：

一.這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我深知應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”讓每位客戶都高興而來(lái)滿意而歸。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在中行的大家庭里,我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。

二.2014年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了較強(qiáng)的工作能力，能夠從容的接待儲(chǔ)戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。我們以嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)約束自己，促進(jìn)自己。通過(guò)學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，進(jìn)一步的完善了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著中行內(nèi)部分工的越來(lái)越細(xì)化，我們臨柜人員的分工也越來(lái)越細(xì)。在今年的工作里，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶信息;開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取，我都嚴(yán)格按照上級(jí)及人民銀行的要求，請(qǐng)客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料。

還有就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)。能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在儲(chǔ)蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)支行分配的各項(xiàng)任務(wù)都能保值保量完成。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為我行的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三.一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。1學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。2在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，針對(duì)以上問(wèn)題，今后一定加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高

自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。3有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，因?yàn)楝F(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位，面對(duì)一個(gè)新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習(xí)與提高才能跟上中行發(fā)展的形式。

新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。我將以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同中行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。

銀行柜員年度述職報(bào)告 篇6

銀行會(huì)計(jì)柜員年終總結(jié)范文

我是中國(guó)銀行的一名普通員工。在行工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進(jìn)步，努力工作之余，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會(huì)計(jì)大專(zhuān)文憑，并在今年“中國(guó)銀行分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請(qǐng)表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：

思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，理解掌握鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，關(guān)心國(guó)家大事，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟，積極向黨組織靠攏。

工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策，遵守省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

一、提高學(xué)習(xí)積極性。我會(huì)想方設(shè)法鼓勵(lì)大家，讓大家按時(shí)上早晚自習(xí)，提高全體同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性，積極為大家營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓同學(xué)們都取得理想的成績(jī)。

二、收集學(xué)生對(duì)老師的意見(jiàn)和老師的教學(xué)動(dòng)態(tài)。在很多情況下，老師無(wú)法和那么多學(xué)生直接打交道，很多老師也無(wú)暇顧及那么多的學(xué)生，學(xué)習(xí)委員是老師與學(xué)生之間溝通的一個(gè)橋梁，學(xué)習(xí)委員要及時(shí)地向?qū)I(yè)老師提出同學(xué)們的建議、疑問(wèn)，熟悉老師對(duì)學(xué)生的基本要求;匯報(bào)同學(xué)們對(duì)各課程老師的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估等等。

三、幫助同學(xué)們解決學(xué)習(xí)上的問(wèn)題，有問(wèn)題及時(shí)與老師聯(lián)系，盡快解決同學(xué)們的問(wèn)題。及時(shí)上傳各科課件和作業(yè)要求，及時(shí)向老師反饋同學(xué)們的學(xué)習(xí)情況，增進(jìn)老師同學(xué)間溝通，做好橋梁作用。銀行工作總結(jié)及計(jì)劃四、平時(shí)上課和老師的溝通，把同學(xué)的需要和老師的需要雙向反饋，臨時(shí)通知同學(xué)們與學(xué)習(xí)相關(guān)的事情。配合學(xué)院及時(shí)向同學(xué)們通知課程變更安排，不影響老師的教學(xué)進(jìn)程和同學(xué)們上課時(shí)間。

五、配合輔導(dǎo)老師及時(shí)向同學(xué)傳達(dá)學(xué)校和學(xué)院的各項(xiàng)通知，和其他班委一起協(xié)調(diào)完成各項(xiàng)班級(jí)工作配合其他班委同學(xué)組織各種活動(dòng)。提高同學(xué)們參加共享活動(dòng)的熱情，鼓勵(lì)同學(xué)們參加各種競(jìng)賽活動(dòng)，提高綜合能力。

六、樹(shù)立團(tuán)體意識(shí)和集體責(zé)任感，對(duì)待自己份內(nèi)的每一件事情、每一項(xiàng)班級(jí)工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極落實(shí)自己的任務(wù)，做到為同學(xué)們服務(wù)，保證全體同學(xué)的學(xué)習(xí)利益。

針對(duì)以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的`學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

立足本職崗位，熱誠(chéng)服務(wù)客戶。我所在的崗位是我行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。我所服務(wù)的客戶文化層次和性格脾氣各不相同，我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起，把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到客戶對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快你的態(tài)度真好這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛(ài)崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教，積極尋求解決問(wèn)題的辦法，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。

銀行柜員年度述職報(bào)告 篇7

工商銀行儲(chǔ)蓄柜員年度年終工作總結(jié) 20xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx-年對(duì)南岸支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。

在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。 我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處

我所在的崗位是。。的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。 由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，雖然賠了錢(qián)，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周?chē)泻芏囝I(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。

讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。 所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)。這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

銀行柜員年度述職報(bào)告 篇8

時(shí)間飛快，轉(zhuǎn)眼之間一年又過(guò)去了，隨著時(shí)間的推移，讓我在這一年中對(duì)工作有了新的認(rèn)識(shí)，為了來(lái)年能更好的工作，我也已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。

今年中旬我離開(kāi)了工作很久的**網(wǎng)點(diǎn)，來(lái)到了廣場(chǎng)。離開(kāi)了以前熟悉的工作環(huán)境和相處很長(zhǎng)時(shí)間的同事，而且接觸到了全新的工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在這里我主要從事出納業(yè)務(wù)，也在慢慢的學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)3個(gè)多月的工作，我對(duì)廣場(chǎng)的工作已經(jīng)很適應(yīng)了，并且也在工作中不斷的學(xué)習(xí)，俗話說(shuō)的好：活到老，學(xué)到老。人不管在什么時(shí)候都不能自滿，眼光一定要長(zhǎng)遠(yuǎn)，工作也要認(rèn)真努力，不馬虎。

廣場(chǎng)里的客戶主要來(lái)自市政府，所以有它一定的特殊性，不僅要熟練的完成業(yè)務(wù)，服務(wù)態(tài)度也是很重要的，對(duì)待客戶要有禮貌，給他們一種親切的感覺(jué)，有種回家的感覺(jué)，這樣的服務(wù)態(tài)度才算是合格的銀行職員。這不僅僅是說(shuō)說(shuō)的，一定要靠自身的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)它，工作有的時(shí)候的確是有些枯燥的，不過(guò)只要全心全意的工作，有一顆服務(wù)大眾的心，工作也就變的更有意義了，也讓自己覺(jué)得每天過(guò)的都很充實(shí)。

銀行業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多，要全部熟練掌握是很苦難的'，所以在工作中絕對(duì)不能有自滿的態(tài)度，一定要邊工作邊學(xué)習(xí)，讓自己多學(xué)習(xí)東西，做一個(gè)工作中的多面手，這樣對(duì)以后的工作調(diào)動(dòng)也是很有幫助的。只要從身邊的點(diǎn)滴做起一定會(huì)有所進(jìn)步，對(duì)自身有所幫助

我進(jìn)銀行的時(shí)間還很短，還有很長(zhǎng)的路要走，一定要趁自己年輕多學(xué)點(diǎn)東西，為自己的將來(lái)打好基礎(chǔ)，不落在別人后面。今年馬上就要過(guò)去，在來(lái)年一定要再接再厲，把自己的優(yōu)勢(shì)保持下去，經(jīng)過(guò)自己的努力克服自己的缺點(diǎn)，勤勤懇懇的工作，多學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行職員。

柜員個(gè)人述職報(bào)告

今天幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為大家介紹一篇對(duì)于“柜員個(gè)人述職報(bào)告”非常詳盡的文章，每當(dāng)我們的任務(wù)結(jié)束后。我們會(huì)經(jīng)常用到報(bào)告，報(bào)告包括例行報(bào)告、綜合報(bào)告、專(zhuān)題報(bào)告等，你知道哪些優(yōu)秀的報(bào)告的范文嗎？我們希望這些技巧能夠讓您更好地應(yīng)對(duì)壓力。

柜員個(gè)人述職報(bào)告 篇1

技術(shù)員是指能夠完成特定技術(shù)任務(wù)的人員，也就是已經(jīng)掌握了特定技術(shù)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論和基本技能，可以從事該技術(shù)領(lǐng)域的基本工作的人員。技術(shù)員經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐后可以晉升為工程師。下面是有煤礦技術(shù)員述職報(bào)告，歡迎參閱。

煤礦技術(shù)員個(gè)人述職報(bào)告1首先，礦領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)我工作的關(guān)心指導(dǎo)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及職工同志們對(duì)我工作的支持和幫助。時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我參加工作已三年有余。在此之際，總結(jié)一下在這一年中我做了哪些工作？工作中收獲了那些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)？其中還有那些缺點(diǎn)和不足？這樣也能更好地做好今后的工作。繼續(xù)保持自己的長(zhǎng)處，克服自己的弱點(diǎn)，逐步提高自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，配合煤礦的發(fā)展步伐。

我于20__年1月至3月?lián)尉蜻M(jìn)一隊(duì)技術(shù)隊(duì)長(zhǎng)，3月至10月?lián)尉蜻M(jìn)二隊(duì)技術(shù)隊(duì)長(zhǎng)，月至今擔(dān)任生產(chǎn)科副科長(zhǎng)?，F(xiàn)將掘進(jìn)隊(duì)擔(dān)任技術(shù)副隊(duì)長(zhǎng)的主要工作匯報(bào)如下：

一、嚴(yán)格要求自己，明確自身職責(zé)

積極配合隊(duì)長(zhǎng)開(kāi)展技術(shù)管理工作，認(rèn)真組織區(qū)隊(duì)的生產(chǎn)，保證每項(xiàng)工程開(kāi)工前規(guī)程、措施齊全，堅(jiān)持一工程、一規(guī)程、一措施。定期復(fù)查掘進(jìn)工作面作業(yè)規(guī)程，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及上級(jí)有關(guān)規(guī)定及時(shí)修改補(bǔ)充完善。每月堅(jiān)持入井不低于24個(gè)，深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)生產(chǎn)工藝及職工操作進(jìn)行指導(dǎo)規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。制定切實(shí)可行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，規(guī)范區(qū)隊(duì)職工的安全質(zhì)量操作規(guī)范，及每月的進(jìn)行安全培訓(xùn)提高區(qū)隊(duì)職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。

在掘進(jìn)二隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的緊密團(tuán)結(jié)配合下，掘進(jìn)二隊(duì)20__年9月單月快速掘進(jìn)進(jìn)尺750m，實(shí)際圓滿完成當(dāng)月安全生產(chǎn)任務(wù)，20__年10月份成功結(jié)束a6煤層泄水巷的掘進(jìn)任務(wù)，解決了把a(bǔ)6煤層采空區(qū)的水引入到為a6煤層泄水巷，然后進(jìn)行排水的問(wèn)題。

二、刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，做好本職工作

在掘進(jìn)隊(duì)期間負(fù)責(zé)編制各掘進(jìn)工作面的施工作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，并向全體職工認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹，經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查規(guī)程的執(zhí)行情況，當(dāng)規(guī)程措施與現(xiàn)場(chǎng)不符時(shí)，及時(shí)編寫(xiě)補(bǔ)充措施，并對(duì)原規(guī)程措施進(jìn)行修訂，及負(fù)責(zé)本工區(qū)職工安全技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和“三大規(guī)程”的落實(shí)，經(jīng)常組織職工進(jìn)行崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)，教育職工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，不斷提高職工的技術(shù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

協(xié)助區(qū)長(zhǎng)認(rèn)真搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和安全評(píng)估工作，抓好材料消耗和勞動(dòng)管理工作，采取積極有效的技術(shù)措施，杜絕“三違”現(xiàn)象，避免安全事故、提高工程質(zhì)量、降低材料消耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。認(rèn)真抓好各掘進(jìn)工作面的正規(guī)循環(huán)作業(yè)，搞好各迎頭的接續(xù)準(zhǔn)備工作，分析研究各掘進(jìn)隊(duì)的安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格執(zhí)行事故的追查、分析和處理制度，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，確保安全生產(chǎn)。深入職工、深入現(xiàn)場(chǎng)，搞好調(diào)查研究，及時(shí)總結(jié)本工區(qū)安全生產(chǎn)和技術(shù)方面的方法和經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，推廣新技術(shù)和新經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)搜集本工區(qū)各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的資料，及時(shí)分析完成情況，采取有效的技術(shù)措施，完成各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

區(qū)隊(duì)工程質(zhì)量管理主要是依靠驗(yàn)收員和提高區(qū)隊(duì)班小組的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化施工意識(shí)。在對(duì)驗(yàn)收員的管理中，一是對(duì)驗(yàn)收員實(shí)行驗(yàn)收失誤積分制，既不挫傷驗(yàn)收員參與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理的熱情，也規(guī)范和提高了驗(yàn)收員的工作責(zé)任心；二是嚴(yán)格落實(shí)制度，使“制度+落實(shí)=落實(shí)”的口號(hào)不會(huì)停止到口號(hào)上。在對(duì)區(qū)隊(duì)班小組的管理中，一是加大對(duì)班組長(zhǎng)的罰款和扣分力度，二是加大對(duì)班組工程質(zhì)量施工的優(yōu)良工程的獎(jiǎng)勵(lì)制度，利用獎(jiǎng)罰制度提高班小組對(duì)區(qū)隊(duì)工程質(zhì)量施工的意識(shí)和積極性。

三、適應(yīng)發(fā)展的需要，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)。

隨著社會(huì)不斷的發(fā)展，知識(shí)不斷更新，在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)與掘進(jìn)有關(guān)的技術(shù)圖書(shū)，不斷開(kāi)闊和更新自己的業(yè)務(wù)視野，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己的業(yè)務(wù)水平有上了一個(gè)新臺(tái)階。

四、能力拓展、提高工作效率

堅(jiān)持“以人為本”管理理念，弘揚(yáng)“用心做事、追求卓越”的企業(yè)作風(fēng)，找準(zhǔn)區(qū)隊(duì)文化建設(shè)與安全生產(chǎn)管理的切入點(diǎn)，不斷加強(qiáng)區(qū)隊(duì)管理文化建設(shè)。

五、工作中取得的主要成績(jī)與工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

1、在工作中自使至終注重工程質(zhì)量管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在金年的工作中始終如一地按照工程設(shè)計(jì)圖所規(guī)定的規(guī)格要求來(lái)嚴(yán)格檢查自己所負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目，做到精心設(shè)計(jì)施工之序、精心指導(dǎo)施工作業(yè)，保質(zhì)保量地完成指定工程任務(wù)，貫通巷道準(zhǔn)確無(wú)誤。

2、重點(diǎn)工程重點(diǎn)管理，在自己的日常工作中，始終抓住重點(diǎn)工程不放松，做到重點(diǎn)突出，目標(biāo)明確。如8月份由掘進(jìn)二隊(duì)施工的a603工作面，為保證施工的a603工作面按照礦領(lǐng)導(dǎo)的安排的時(shí)間表準(zhǔn)時(shí)交接給綜采隊(duì)，我隊(duì)是把它作為重點(diǎn)工程來(lái)組織生產(chǎn)的，做到天天跟進(jìn)的原則，經(jīng)過(guò)和施工人員的共同努力，最終按時(shí)交接，并滿足了施工要求。

六、工作中的不足與需要提高的地方

我作為掘進(jìn)技術(shù)人員：

一是積極配合隊(duì)長(zhǎng)開(kāi)展技術(shù)管理工作，認(rèn)真組織區(qū)隊(duì)的生產(chǎn)，保證每項(xiàng)工程開(kāi)工前規(guī)程、措施齊全，堅(jiān)持一工程、一規(guī)程、一措施，和定期復(fù)查掘進(jìn)工作面作業(yè)規(guī)程，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及上級(jí)有關(guān)規(guī)定及時(shí)修改補(bǔ)充完善。

二是及時(shí)組織和落實(shí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查，排查和處理現(xiàn)場(chǎng)存在的重大隱患和問(wèn)題，保證區(qū)隊(duì)工程質(zhì)量的良性發(fā)展。

在20__年的工作中的主要存在的不足是：

一是區(qū)隊(duì)的工程質(zhì)量工作還需進(jìn)一步提高，離公司的要求還有差距；

二是區(qū)隊(duì)的安全培訓(xùn)工作做得不夠細(xì)致，區(qū)隊(duì)職工習(xí)慣性“三違”并沒(méi)有完全杜絕。

以上是我半年多以來(lái)的在區(qū)隊(duì)的工作情況，現(xiàn)在調(diào)入生產(chǎn)科后，我應(yīng)該盡快熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，我會(huì)通過(guò)自己所掌握的理論知識(shí)，再結(jié)合自己在井下工作的實(shí)際情況，盡快掌握自己的業(yè)務(wù)。

再次感謝張總及礦上的各位領(lǐng)的悉心教導(dǎo)和培養(yǎng)，我將以更加飽滿的工作熱情回報(bào)你們！

煤礦技術(shù)員個(gè)人述職報(bào)告220__年以來(lái)，按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在已經(jīng)學(xué)到了更多實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，在最短時(shí)間內(nèi)出色地完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，合理地安排區(qū)隊(duì)維護(hù)維修人員檢查維修，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，提高煤礦生產(chǎn)效率?，F(xiàn)在將一年我的思想動(dòng)態(tài)，分管的工作，業(yè)務(wù)水平和廉潔自律等方面的問(wèn)題作以述職：

一、思想政治學(xué)習(xí)情況：

雖然我是一個(gè)共青團(tuán)員，但是我始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，在政治學(xué)習(xí)方面，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在平時(shí)的工作中，也始終嚴(yán)格要求自己的一言一行，一舉一動(dòng)，向黨表決我想加入黨的光榮的組織的堅(jiān)定決心。一想到共產(chǎn)黨員的榮耀與偉大，就充滿信心與自豪感，這將督促我以堅(jiān)定不移的步伐向黨組織靠攏。我將以無(wú)限熱情投身到我所從事的工作中，時(shí)刻把政治理論和黨的方針政策作為一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，除了積極參加團(tuán)委、黨委組織的活動(dòng)，還經(jīng)常通過(guò)報(bào)刊雜志以及網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取新思想，新政策，不斷充實(shí)自己，提高思想認(rèn)知水平，讓自己盡快的成為一名正式的，優(yōu)秀的中國(guó)共產(chǎn)黨員。

二、主要崗位職責(zé)：

（一）貫徹執(zhí)行《礦山安全法》、《煤礦安全規(guī)程》和上級(jí)的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真組織實(shí)施作業(yè)規(guī)程和有關(guān)的安全技術(shù)措施。

柜員個(gè)人述職報(bào)告 篇2

1、《物業(yè)保安員個(gè)人述職報(bào)告(精選多篇)

_物業(yè)保安員述職報(bào)告》

摘要：保安員人述職報(bào)告保安員人述職報(bào)告人王剛行政部保安員，四商場(chǎng)保安員述職報(bào)告商場(chǎng)保安員述職報(bào)告尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)

4、我xx年xx月xx日入職xx購(gòu)物心工作，致敬禮五物業(yè)工作人述職報(bào)告物業(yè)工作人述職報(bào)告斗星移光如梭眼已近歲末回顧

5、已年工作厲程收獲及感觸頗多

6、保安員人述職報(bào)告保安員人述職報(bào)告人王剛行政部保安員

7、入職

8、0年0月8日

9、至今已銀泰庭了三多月

10、能夠到銀泰工作

11、這充滿關(guān)

12、懷充滿愉悅氛圍庭我感到很榮幸

13、這三多月工作我努力適應(yīng)新環(huán)境接受正規(guī)專(zhuān)業(yè)管理

14、使我受益匪淺學(xué)到了很多知識(shí)得到了很提高

15、基掌握了作保安員工作職責(zé)

16、現(xiàn)將我這幾月工作述職做如下匯報(bào)

17、努力提高身整體素質(zhì)

18、日常工作嚴(yán)格遵守保安員職責(zé)按照領(lǐng)導(dǎo)和主管指揮調(diào)動(dòng)認(rèn)真完成工

19、虛心向老員工學(xué)習(xí)不斷完善和提高己各項(xiàng)素質(zhì)

20、熟悉并且熟練掌握工作流程做到仔細(xì)認(rèn)真不出差錯(cuò)

21、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)以及主管工作安排并且做到無(wú)紕漏良完成工作任

22、重身儀容儀表崗期端正態(tài)對(duì)顧客提問(wèn)做到有必應(yīng)

23、耐心釋

24、熟練掌握啟閉店流程

25、每天按到崗員工進(jìn)場(chǎng)前到達(dá)指定地進(jìn)行開(kāi)門(mén)啟店

26、啟店程嚴(yán)格要并且檢工牌佩戴情況禁止其他人進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)

27、及做出相關(guān)紀(jì)錄并上報(bào)主管

28、每天閉店按對(duì)各樓層門(mén)進(jìn)行鎖閉并且確認(rèn)無(wú)誤方可繼續(xù)進(jìn)行

29、以確保夜商場(chǎng)安全

30、閉店做到確定樓層無(wú)顧客方可繼續(xù)至下層如有專(zhuān)柜盤(pán)人員及通知夜值班人員看守三、按檢商場(chǎng)消防安全隱患

、每周定期主管帶領(lǐng)下對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行消防安全檢并及做紀(jì)錄

32、巡場(chǎng)期隨發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨進(jìn)行通知并整改

33、定期對(duì)商場(chǎng)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)并且登記

34、遇到消防設(shè)施設(shè)備損壞情況下及與主管匯報(bào)

35、崗期發(fā)現(xiàn)不足以及改正方向

36、這幾月工作和磨練雖然做出了些許貢獻(xiàn)但依然存著很多不足

37、要及改正

38、努力改正懶惰懶散現(xiàn)象嚴(yán)格按照公司要規(guī)己

39、認(rèn)真聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)和主管工作安排并且迅速完成工作任

40、崗期規(guī)己儀容儀表和言行舉止

41、做到禮貌、得體、方

42、做到眼疾手快做己分工作協(xié)助其他部門(mén)做工作

43、接下年

44、我會(huì)努力學(xué)習(xí)不斷完善己不足處

45、工作請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和主管對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督

46、如有不對(duì)處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和主管對(duì)我進(jìn)行批評(píng)、教育

47、我定虛心接受

48、二物業(yè)保安員人我總結(jié)忙碌

49、0年就結(jié)束了!全新充滿挑戰(zhàn)無(wú)限激情不覺(jué)悄然而是充滿著色彩程它記著青春風(fēng)雨歷程

50、沒(méi)有風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹?沒(méi)有艱辛怎獲甘露?我天天學(xué)習(xí)成長(zhǎng)次次失敗壯但我始終堅(jiān)信付出就定會(huì)有收獲公司真實(shí)付出了真實(shí)努力了我將得到遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我想象要多

51、回顧公司這兩年里給我感慨多就是感恩首先我要感謝公司是公司鍛煉了我改變了我碧桂我學(xué)會(huì)了做人做人我學(xué)到了什么是團(tuán)隊(duì)精神什么叫分耕耘分收獲什么叫關(guān)心他人就是關(guān)心己更懂得做工作要勤奮實(shí)安全節(jié)約就是效益基礎(chǔ)上用心做每件事

52、隨要感謝我們主管沒(méi)有他認(rèn)真耐心教導(dǎo)和鞭策我們聚起充其量也只能叫做團(tuán)伙沒(méi)有加入這團(tuán)隊(duì)前我行我素我觀念極強(qiáng)

53、是主管帶人如帶兵帶兵如兄弟作風(fēng)教會(huì)了我令必行禁必止

54、下級(jí)從上級(jí)人利益從公司利益團(tuán)隊(duì)精神

55、別人看保安員就是崗巡巡邏即輕松又舒

56、有這種看法人錯(cuò)特錯(cuò)因保安員就跟當(dāng)今軍隊(duì)樣外松但緊

57、也就是說(shuō)每保安員上崗他就拉緊了己頭腦弦刻都保持著清醒頭腦并且隨準(zhǔn)備防止切突發(fā)事件發(fā)生

58、是公司相信我們才把整公司安全保衛(wèi)交給我們部門(mén)相信我才把這區(qū)域交給我我就定用出色結(jié)完成我每項(xiàng)任所以保安員責(zé)任重區(qū)域廣任工作細(xì)不能有半馬虎

59、這年里我著育人不如律己態(tài)嚴(yán)格要己認(rèn)真完成部門(mén)交給我每項(xiàng)任

60、人隨和以禮待人尊重上級(jí)團(tuán)結(jié)事工作積極性高安全防識(shí)強(qiáng)取得了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和事們充分認(rèn)可

61、雖然工作取得了定成績(jī)但也有不足處和有驗(yàn)事相比還是有定差距主要體現(xiàn)工作情緒不穩(wěn)定業(yè)技能不足工作驗(yàn)缺乏上這些都還要繼續(xù)加強(qiáng)我管理積極主動(dòng)學(xué)習(xí)

62、這年是收獲年感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)信任下半年里部門(mén)對(duì)我做了重培訓(xùn)培養(yǎng)我做部門(mén)管理骨干這使我更加加了工作使命感今工作我定要加強(qiáng)我管理積極努力學(xué)習(xí)主動(dòng)認(rèn)識(shí)己工作不足并加強(qiáng)改善下心做到學(xué)習(xí)天天向上

63、三公司保安員述職報(bào)告我……年……月份……工作現(xiàn)任……

. 幾年始至終努力用優(yōu)秀稱職保安員高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要己重視化理論管理知識(shí)方面學(xué)習(xí)

65、特別是擔(dān)任……以對(duì)公司基狀況、組織結(jié)構(gòu)、營(yíng)理念、運(yùn)作模式都有了比較全面透徹了和認(rèn)識(shí)使己政策理論水平及管理技能亦有了更顯著提升

66、工作方面

67、除積極做日常管理工作外比較順利完成了如下幾項(xiàng)較有影響力工作

、狠抓崗位執(zhí)勤強(qiáng)化質(zhì)量

69、質(zhì)量是企業(yè)生命

70、對(duì)公司而言質(zhì)量?jī)?yōu)劣直接關(guān)系到公司根利益和前途命運(yùn)

71、保安人員舉動(dòng)言行每每刻無(wú)不代表著公司形象影響著公司聲譽(yù)

72、我所監(jiān)管分隊(duì)雖僅寥寥數(shù)人但除了白天和隊(duì)員們起上班外夜晚還進(jìn)行巡

73、隊(duì)員們往往不是不會(huì)做而是多不夠仔細(xì)認(rèn)真

二、刻洞察隊(duì)員心態(tài)及疑難病癥

75、隊(duì)員們都不省份不地區(qū);庭條件生活習(xí)俗性格特化教育程等各方面迥然各異千差萬(wàn)別

76、物欲橫流瞬息萬(wàn)變競(jìng)爭(zhēng)殘酷紛繁年代他們思維模式和思想境界理所當(dāng)然不拘格相徑庭

三、重道德修養(yǎng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

78、保安隊(duì)伍就像馳騁足球場(chǎng)上支球隊(duì)勝敗關(guān)鍵則這支球隊(duì)整體配合默契程

79、如配合不佳即使某人腳法奇準(zhǔn)技能再突出至終也只能是功虧簣俯首敗北

80、我特別重隊(duì)員思想品格教導(dǎo)和熏陶許多建議和見(jiàn)總是盡量讓隊(duì)員們共探討研究處理不斷加強(qiáng)隊(duì)員交流和我更新提高他們共方向感信任感讓他們真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作精神力量和作用充分認(rèn)識(shí)己真實(shí)人生價(jià)值

四、合理協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系加公司影響力

82、作基層工作班長(zhǎng)確實(shí)具有舉足輕重不可或缺主要地位

83、常與事進(jìn)行交流溝通加深了增進(jìn)友誼縮短距離問(wèn)題鞏固了護(hù)衛(wèi)提高了公司知名和影響力

84、建議

85、班長(zhǎng)是與工作人員打交道直接責(zé)任人具體工作具體問(wèn)題由他們身體力行、親面對(duì)或

86、工作人員關(guān)系融洽與否班長(zhǎng)尤關(guān)鍵

87、唯有這樣公司才能鞏固老基礎(chǔ)上開(kāi)辟新不斷發(fā)展不斷壯始終獨(dú)占鰲頭永遠(yuǎn)屹立煌煌峰巔

88、工作存主要問(wèn)題

89、日常管理工作還不夠嚴(yán)格規(guī)與有些相關(guān)部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào)還有待進(jìn)步完善

90、下步工作計(jì)劃

91、加管理骨干隊(duì)伍管理和培訓(xùn)管理上嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)制

92、加強(qiáng)保安人員專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)針對(duì)部門(mén)人員變動(dòng)素質(zhì)不齊實(shí)際情況制定詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃

93、加安全和消防安全管理力針對(duì)各轄區(qū)、各崗位所存隱患認(rèn)真進(jìn)行整改對(duì)各崗位實(shí)行班長(zhǎng)安全責(zé)任制誰(shuí)管理誰(shuí)責(zé)

94、協(xié)助公司各部門(mén)做各項(xiàng)管理工作

95、今必更加不斷創(chuàng)新膽開(kāi)拓深化管理運(yùn)行機(jī)制改革并懇切希望能夠公司肩挑重任盡心盡力奉獻(xiàn)所學(xué)奮斗終生

96、四商場(chǎng)保安員述職報(bào)告商場(chǎng)保安員述職報(bào)告尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)

97、我xx年xx月xx日入職xx購(gòu)物心工作

98、心工作接近年這段里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和事對(duì)我信任、關(guān)心和助使我能夠得到這次不易晉升機(jī)會(huì)

99、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)教育指導(dǎo)下工作上取得了定進(jìn)步

100、現(xiàn)暫由隊(duì)員調(diào)任部門(mén)副班長(zhǎng)職

101、職變化工作身要與標(biāo)準(zhǔn)都有了更高檔次和要

102、如何能短實(shí)現(xiàn)我對(duì)角色換更開(kāi)展今工作我人認(rèn)除了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)與指導(dǎo)下以及隊(duì)員們共扶下還應(yīng)了當(dāng)前對(duì)職要、職責(zé)和責(zé)任等所要事項(xiàng)

103、入職以我始至終努力用優(yōu)秀稱職保安員高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要己重視化理論管理知識(shí)方面學(xué)習(xí)對(duì)公司基狀況、組織結(jié)構(gòu)、營(yíng)理念和運(yùn)營(yíng)模式都有了比較全面了和認(rèn)識(shí)使己政策理論水平以及崗位技能亦有了更顯著提升

104、重提高身素質(zhì)創(chuàng)造條件、靈活運(yùn)用采取多種方式使己各方面能夠不斷得到提升

. 部門(mén)逐步形成可愛(ài)學(xué)習(xí)、敬崗位、講團(tuán)結(jié)、比成效良氛圍

106、以工作方面除了積極做日常管理工作外我要加強(qiáng)班事統(tǒng)學(xué)習(xí)增強(qiáng)崗位技能狠抓崗位執(zhí)勤強(qiáng)化質(zhì)量

107、質(zhì)量是企業(yè)生命對(duì)公司而言質(zhì)量?jī)?yōu)劣直接關(guān)系到公司根利益和前途命運(yùn)

108、保安人員舉動(dòng)言行每每刻無(wú)不代表著公司形象影響著公司聲譽(yù)

109、今工作我會(huì)(更多請(qǐng)關(guān)刻洞察隊(duì)員們心態(tài)及疑難病癥做隊(duì)員思想工作要常與隊(duì)員溝通掌握隊(duì)員心里狀態(tài)以及想法

110、針對(duì)隊(duì)員不心里開(kāi)展思想工作提前隊(duì)員思想上問(wèn)題

111、更地配合班長(zhǎng)今工作我會(huì)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)督與檢工作抓班上日常工作標(biāo)準(zhǔn)及要嚴(yán)格執(zhí)行公司公司規(guī)制做到有功必獎(jiǎng)有錯(cuò)必懲

112、進(jìn)步提高隊(duì)員工作積極性不斷提高己和隊(duì)員業(yè)素質(zhì)使其保持良工作狀態(tài)

113、堅(jiān)持崗、哨制掌握人員崗情況做考勤工作和安保人員調(diào)配工作發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及重問(wèn)題及回報(bào)

114、這接近年工作和磨練雖然做出了些許貢獻(xiàn)但是依然存著很多不足要及改正嚴(yán)格要公司要規(guī)己

115、認(rèn)真聽(tīng)從主管以及領(lǐng)導(dǎo)工作安排并且迅速完成工作任

116、上班期規(guī)己儀容儀表和言行舉止

117、做到禮貌、得體、方、眼疾手快

118、今工作當(dāng)我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)不斷完善己不足處工作請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和主管對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督如有不對(duì)處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和主管對(duì)我進(jìn)行批評(píng)、教育我定虛心接受

以上就是我述職報(bào)告感謝各位領(lǐng)導(dǎo)忙當(dāng)抽出我述職報(bào)告

120、致敬禮五物業(yè)工作人述職報(bào)告物業(yè)工作人述職報(bào)告斗星移光如梭眼已近歲末回顧已年工作厲程收獲及感觸頗多

121、年各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力支持和熱心指導(dǎo)及各位事積極協(xié)助下憑著己認(rèn)真責(zé)工作態(tài)圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)及心主任賦予各項(xiàng)工作較履行了身職責(zé)積累了工作驗(yàn)

. 雖然我是心名老員工從不會(huì)到會(huì)從不熟悉到熟悉我逐漸摸清了工作基情況到了切入把握住了工作重和難但以要不斷學(xué)習(xí)東西還很多現(xiàn)將年我工作匯報(bào)如下、更步完善做辦公室業(yè)員工作主要責(zé)各部門(mén)收發(fā)(包括跑公司送請(qǐng)示、報(bào)告、財(cái)對(duì)賬等等)和件管理和上請(qǐng)下達(dá)這項(xiàng)工作看起簡(jiǎn)單但真正做也不容易要細(xì)心件管理稍微不就容易丟失；二要耐心要耐心向各部門(mén)傳達(dá)件精神并傾聽(tīng)他們聲音；三要恒心做件事并不難難是將每件事都做件傳達(dá)有效問(wèn)題必須要及傳達(dá)給各部門(mén)并要做到持以恒正是因心里面有這三顆“心”所以我工作上從不敢輕心盡職盡責(zé)將工作做；二、從我們公司月份開(kāi)始對(duì)醫(yī)院醫(yī)療區(qū)收費(fèi)以我做到熟悉各種費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法

123、是認(rèn)真核對(duì)每天發(fā)票和現(xiàn)金確保每天現(xiàn)金賬目清晰、準(zhǔn)確認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單搞票據(jù)管理；二是搞每星期例行對(duì)賬按照財(cái)制我細(xì)化星期收支情況按公司財(cái)要定期進(jìn)行對(duì)賬沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)情況；三是及收繳各種費(fèi)結(jié)合物價(jià)和人工工增加向科室要增加費(fèi)（血秀心、美容心）

124、四是責(zé)每月員工考勤報(bào)公司人事部核對(duì)和員工工、金、加班費(fèi)領(lǐng)取、發(fā)放、核對(duì)；三、堅(jiān)守崗位認(rèn)真受理業(yè)主、住戶、科室電話、口頭投訴并作記錄及系其他部門(mén)作出正確有效處理；四、不定對(duì)各區(qū)域進(jìn)行巡現(xiàn)場(chǎng)處理職權(quán)以事件如處理不事件做記錄告主管部門(mén)或主任；五、不定對(duì)綠化、除四害進(jìn)行檢發(fā)現(xiàn)要整改地方及要工人進(jìn)行整改隨保持與綠化、除四害公司及主管人員系做每年各節(jié)日花卉擺放和平醫(yī)院相關(guān)要；六、每到放長(zhǎng)假、有臺(tái)風(fēng)前都打各類(lèi)通知《溫馨提示》張貼出讓業(yè)主、住戶、科室病人能感受到我們物業(yè)心帶給溫馨；七、積極參加公司和醫(yī)院各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)重用理論系實(shí)際用實(shí)踐鍛煉己

125、參加心每周辦公例會(huì)認(rèn)真做會(huì)議記錄并提出急協(xié)調(diào)事項(xiàng)；八、嚴(yán)格控制成關(guān)是每月物申請(qǐng)我和保潔主管起合作盡量做到精減、壓制供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)是使成降到底；二是辦公用品整武警醫(yī)院?jiǎn)T工都知道要從我手上領(lǐng)辦公用品是難我總是要他們以舊換新所以他們（保安班長(zhǎng)等）多次都是己都說(shuō)幾塊錢(qián)事又難得我報(bào)銷(xiāo)；三是心飯?zhí)瞄_(kāi)了年多了據(jù)了我們武警醫(yī)院是公司所有飯?zhí)脙r(jià)錢(qián)低但了讓兄弟們吃可口些我和飯?zhí)媒悴慌露嘧呗返教幈阋耸称肥亲屢缘蛢r(jià)錢(qián)吃到更飯菜

126、工作不足和改進(jìn)這年里工作成績(jī)是不可否認(rèn)但我人認(rèn)還是存有不足處比如工作有遇事太急燥突發(fā)事件應(yīng)變能力還有待加強(qiáng)等

127、送走了充實(shí)

128、0當(dāng)然要滿懷信心迎接0新年里我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)知識(shí)提高人工作能力要使己目前工作崗位上更上臺(tái)階要做說(shuō)實(shí)話、做實(shí)事員工 3

.

柜員個(gè)人述職報(bào)告 篇3

關(guān)于技術(shù)員的述職報(bào)告1 本人于20__年7月畢業(yè)于陜西____學(xué)院。20__年7月-20_年7月在__河2號(hào)橋項(xiàng)目經(jīng)理部習(xí)；20__年7月-20__年2月在__河2號(hào)橋項(xiàng)目經(jīng)理部擔(dān)任技術(shù)員工作20__年2月至今一直在__二項(xiàng)目擔(dān)任技術(shù)員。

自參加工作以來(lái)，我一直在生產(chǎn)第一線，從事技術(shù)管理工作。經(jīng)過(guò)兩年的磨練和學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，不管是為人處事，磨練，繁雜的技術(shù)工作，讓人變得更加認(rèn)真仔細(xì)負(fù)責(zé)。因?yàn)橐獙?duì)自己所做的事情負(fù)責(zé)任，所以來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。“認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤奮勤勞、積極上進(jìn)”是我的工作態(tài)度。

在工程部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，對(duì)自己所管段落施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)，包括現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)，安全質(zhì)量控制，文明施工，內(nèi)業(yè)資料，報(bào)檢，驗(yàn)工計(jì)價(jià)等。

首先作為一名現(xiàn)場(chǎng)工程師，要將設(shè)計(jì)圖紙的意圖領(lǐng)會(huì)，清楚其結(jié)構(gòu)尺寸、各種材料的種類(lèi)和數(shù)量，了解施工工藝流程，熟悉理解施工規(guī)范和質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。制定和編制各工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，下發(fā)施工技術(shù)交底、施工日記和內(nèi)業(yè)資料等。

其次要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，包括：技術(shù)管理、施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督檢查、工程進(jìn)度管理、文明安全施工管理等。

兩年時(shí)間看似漫長(zhǎng)，完了之后才感覺(jué)過(guò)得很快。回想在

這一年的工作中，很多東西值得自己去學(xué)習(xí)和總結(jié)，總結(jié)也是學(xué)習(xí)的一種方式。

__2號(hào)橋項(xiàng)目是一座跨河道的斜拉橋，橋梁全長(zhǎng)484.4m，主跨145m的鋼箱梁，引橋第一聯(lián)為4×35=140m，第二聯(lián)為3×35=105m，主橋?yàn)?8+42m1.2m和1.5m，樁長(zhǎng)20-46m不等。我在該項(xiàng)目擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)工程師，從事了橋他梁樁基礎(chǔ)、承臺(tái)、橋墩和附屬工程。

一、 鉆孔灌注樁施工

由于橋梁處于河道中，河道中5月份-11月份長(zhǎng)期有水，其他時(shí)間短均為枯水。填筑鉆孔平臺(tái)時(shí)，平臺(tái)宜高出百年最高水位的0.5-1m，修建鉆孔平臺(tái)時(shí)保證位置的準(zhǔn)確。填筑平臺(tái)的大小，應(yīng)根據(jù)結(jié)構(gòu)尺寸、機(jī)械型號(hào)、輔助施工機(jī)具的數(shù)量等其他設(shè)備而定。

施工前，樁位精確放樣，誤差控制在2mm以內(nèi)。鉆機(jī)就位，各種施工機(jī)具泥漿池及泥漿準(zhǔn)備完畢。鉆進(jìn)過(guò)程中控制鉆機(jī)鉆速，符合地質(zhì)地層情況，并做好鉆孔灌注樁施工記錄。鉆孔結(jié)束后，進(jìn)行孔深、孔徑、傾斜度的制梁檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格后，安裝鋼筋籠，安裝時(shí)注意保護(hù)層的厚度，鋼筋籠的垂直度和鋼筋籠深入承臺(tái)的長(zhǎng)度。導(dǎo)管安裝，導(dǎo)管的長(zhǎng)度應(yīng)根據(jù)孔深和灌注平臺(tái)的其他設(shè)備結(jié)構(gòu)型號(hào)確定，確保導(dǎo)管離孔底的距離不大于50cm。混凝土澆筑是一項(xiàng)最重要的施工工

序，澆筑混凝土?xí)r，漏斗的大小應(yīng)根據(jù)封底混凝土的需要而定?；炷猎跐仓皯?yīng)對(duì)導(dǎo)管和漏斗內(nèi)壁灑水，保證混凝土的流動(dòng)性良好，確保封底成功。封底成功后，泥漿徐徐上升，開(kāi)啟泥漿泵抽漿?；炷翝沧⒅翗俄敃r(shí)，測(cè)量澆注面至樁頂標(biāo)高，夠，施工帶來(lái)不便。

鉆孔灌注樁施工時(shí)注意控制孔底的沉淀層厚度，當(dāng)設(shè)計(jì)無(wú)要求時(shí)沉淀厚度不大于20cm。沉淀層厚度時(shí)直接影響樁底質(zhì)量的因素，沉淀層厚度過(guò)厚，樁底容易產(chǎn)生虛樁，樁底的質(zhì)量不合格，樁長(zhǎng)達(dá)不到設(shè)計(jì)要求等現(xiàn)象。

二、 橋梁承臺(tái)施工

承臺(tái)施工是在橋梁樁基礎(chǔ)施工完畢后，樁身混凝土質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求時(shí)，進(jìn)行施工的。承臺(tái)施工工序較多，且承臺(tái)處于河道中深入河床以下1m，承臺(tái)基坑開(kāi)挖難度大。

根據(jù)河道地質(zhì)地層的情況，確定開(kāi)挖基坑的坡度比，準(zhǔn)備小型機(jī)具和砂袋等其他物資及時(shí)準(zhǔn)備完畢。開(kāi)挖基坑應(yīng)按照結(jié)構(gòu)尺寸和坡度比確定開(kāi)挖邊線并撒石灰線?；娱_(kāi)挖以機(jī)械開(kāi)挖為主，人工開(kāi)挖為輔。開(kāi)挖基坑設(shè)置集水坑并及時(shí)排水。機(jī)械開(kāi)挖至標(biāo)高20-30cm以上應(yīng)使用人工開(kāi)挖至承臺(tái)底標(biāo)高。機(jī)械開(kāi)挖過(guò)程中，要控制開(kāi)挖的深度，不得超挖，超挖時(shí)，應(yīng)用碎石或其他材料填筑至承臺(tái)底標(biāo)高。

承臺(tái)開(kāi)挖時(shí)，鑿出樁頭至樁頂標(biāo)高，并進(jìn)行小應(yīng)變檢測(cè)和聲測(cè)管檢測(cè)樁的質(zhì)量。并進(jìn)行墊層施工。

墊層施工完成后，應(yīng)進(jìn)行鋼筋籠安裝施工。測(cè)量放樣承臺(tái)中心線。鋼筋安裝間距、數(shù)量及尺寸符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。橋墩主筋預(yù)埋鋼筋及預(yù)埋件位置符合規(guī)范要求，澆注混凝土?xí)r應(yīng)確保各種預(yù)埋件的位置不偏移。

澆注混凝土?xí)r，采用商品混凝土，混凝土標(biāo)高均為c30。采用45m混凝土輸送泵澆注混凝土?；炷翝沧⒁丝刂?h以內(nèi)進(jìn)行。澆注混凝土前和澆注過(guò)程中應(yīng)仔細(xì)檢查模板、支架、鋼筋、并指定專(zhuān)人作重復(fù)性檢查，以提高鋼筋的混凝土保護(hù)層厚度尺寸的質(zhì)量保證率。從高處直接傾卸時(shí)，混凝土自由傾落高度不宜超過(guò)2m，以不發(fā)生離析為度。

混凝土在振搗過(guò)程中采用插入式振搗器振搗混凝土?xí)r，插入式振搗器的移動(dòng)間距不宜大于振搗器作用半徑的1.5倍，且插入下層混凝土內(nèi)的深度宜為50～100mm，與側(cè)模應(yīng)保持50~100mm的距離。當(dāng)振動(dòng)完畢需變換振搗棒在混凝土拌和物中的水平位置時(shí)，應(yīng)邊振動(dòng)邊豎向緩慢提出振動(dòng)棒，不得將振搗棒放在拌和物內(nèi)平拖。不得用振搗棒驅(qū)趕混凝土。表面振動(dòng)器的移動(dòng)距離應(yīng)能覆蓋已振動(dòng)部分的邊緣。振搗過(guò)程中應(yīng)避免碰撞模板、鋼筋及其它預(yù)埋部件。每一振點(diǎn)的振搗延續(xù)時(shí)間宜為20～30s，以混凝土不再沉落，不出現(xiàn)氣泡，

表面呈現(xiàn)浮漿為度，防止過(guò)振、漏振。混凝土的養(yǎng)護(hù)采用自然養(yǎng)護(hù)和灑水養(yǎng)護(hù)。

混凝土養(yǎng)護(hù)期間，應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)混凝土的濕度和溫度控面水分蒸發(fā)。暴露面保護(hù)層混凝土初凝前，應(yīng)卷起覆蓋物，用抹子搓壓表面至少二遍，使之平整后再次覆蓋，此時(shí)應(yīng)注意覆蓋物不要直接接觸混凝土表面，直至混凝土終凝為止。

混凝土去除表面覆蓋物或拆模后，應(yīng)對(duì)混凝土采用蓄水、澆水或覆蓋灑水等措施進(jìn)行潮濕養(yǎng)護(hù)，也可在混凝土表面處于潮濕狀態(tài)時(shí)，迅速采用麻布將暴露面混凝土覆蓋或包裹。

在任意養(yǎng)護(hù)時(shí)間，若淋注于混凝土表面的養(yǎng)護(hù)水溫度低于混凝土表面溫度時(shí)，二者間溫差不得大于15℃?；炷琉B(yǎng)護(hù)期間應(yīng)注意采取保溫措施，防止混凝土表面溫度受環(huán)境因素影響（如曝曬、氣溫驟降等）而發(fā)生劇烈變化。養(yǎng)護(hù)期間混凝土的芯部與表層、表層與環(huán)境之間的溫差不宜超過(guò)20℃。

混凝土養(yǎng)護(hù)期間，施工和監(jiān)理單位應(yīng)各自對(duì)混凝土的養(yǎng)護(hù)過(guò)程作詳細(xì)記錄，并建立嚴(yán)格的崗位責(zé)任制。

在這兩年的工作中，隨著工作時(shí)間的增長(zhǎng)。質(zhì)量使我們每一個(gè)人關(guān)心和注重的事情。所以我感覺(jué)我們必須學(xué)會(huì)控制

關(guān)于技術(shù)員的述職報(bào)告2 時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間已至20__年。在過(guò)去的20__年給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo) “海納百川”的胸襟。在工作中，我也感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了工作的艱難和堅(jiān)定。

在工程中，技術(shù)含量較高，這就要求我們技術(shù)人員對(duì)待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位．一切工程施工，技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見(jiàn)性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)，建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，而這些工作都在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。

在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，我逐漸成為了一個(gè)在政治上堅(jiān)定，思想上成熟，工作上能夠獨(dú)當(dāng)一面的人。在工作中，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用自己所掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)合到實(shí)際工作當(dāng)中，腳踏實(shí)地做好本職工作?，F(xiàn)將這些年的主要工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：

思想作風(fēng)上，我深信一個(gè)人的信念是他的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標(biāo)和持久的精神激。

關(guān)于技術(shù)員的述職報(bào)告3 轉(zhuǎn)眼間20__年已接近了尾聲，回頭看看這一年里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在項(xiàng)目管理和工程技術(shù)方面得到了鍛煉，工作能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將這1年的工作和學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

一、本人堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則、積極擁護(hù)黨和國(guó)家的線路、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí)。能忠于職守、實(shí)事求是、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。向來(lái)堅(jiān)持以大局為重，服從組織安排，認(rèn)真完成，每項(xiàng)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，積極參加各種公益活動(dòng)。

二、作為一名施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)員，全面掌握現(xiàn)場(chǎng)施工工法，提高自己的崗位技能，使自己成為一個(gè)業(yè)務(wù)精湛的技術(shù)員。負(fù)責(zé)整個(gè)工程的技術(shù)方案的編制、方案報(bào)審、方案執(zhí)行；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜地段、難點(diǎn)實(shí)地測(cè)量復(fù)檢，反復(fù)斟酌、仔細(xì)查閱，不漏過(guò)任何一個(gè)疑點(diǎn)，使每一個(gè)施工難點(diǎn)最終都變成施工中的亮點(diǎn)。積極支持、配合采辦部、經(jīng)營(yíng)部門(mén)看圖紙，把工程量、土方量、彎頭、彎管等各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)搞得一清二楚；使得橫向的管理部門(mén)配合默契運(yùn)行順暢，為工程管理、控制工作出力獻(xiàn)策。在技術(shù)操作工程中，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)培訓(xùn)、指導(dǎo)，努力提高整工程處整體技術(shù)水平。

三、在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。在目前的工作崗位，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，

把在書(shū)本中學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到日常的工作中去，找到差距，然后繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過(guò)解決一些具體的實(shí)際問(wèn)題，提高了自身的工作能力。相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，會(huì)使自己更加進(jìn)步，更好地為企業(yè)服務(wù)。

在今后的工作中，我將立足本職，嚴(yán)格要求自己以更多的熱情投入到工作中去，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)我的力量。

關(guān)于技術(shù)員的述職報(bào)告4 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

首先，感謝趙總及煤礦領(lǐng)導(dǎo)班子成員半年來(lái)對(duì)我工作的關(guān)心指導(dǎo)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及職工同志們對(duì)我工作的支持和幫助。 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我參加工作已半年有余。在此之際，總結(jié)一下在這半年中我做了哪些工作？工作中收獲了那些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)？其中還有那些缺點(diǎn)和不足?這樣也能更好地做好今后的工作。繼續(xù)保持自己的長(zhǎng)處，克服自己的弱點(diǎn)，逐步提高自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，配合煤礦的發(fā)展步伐。

我于20__年2月底來(lái)煤礦參加實(shí)習(xí)工作， 20__年6月從畢節(jié)學(xué)院畢業(yè)后直接到礦上從事測(cè)量工作至今的半年時(shí)間里，我時(shí)刻把測(cè)量工作的主旨牢記于心，認(rèn)真運(yùn)用測(cè)量理論及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，分析煤礦井上、井下的實(shí)際情況，通過(guò)平時(shí)進(jìn)行的實(shí)踐測(cè)量操作，是我熟練地掌握了煤礦測(cè)量工作中的一些更深層次的知識(shí)和技能。在我礦技術(shù)室，我任測(cè)量技術(shù)員，主要負(fù)責(zé)全礦井上下測(cè)量及相關(guān)技術(shù)措施的編制工作。

因煤礦技術(shù)工作不是單單靠一個(gè)人的力量和構(gòu)思完成的，只有靠所有人員的合著和團(tuán)結(jié)才能讓工作快速而高效的完成，所以各項(xiàng)工作必須緊密配合，這就要求測(cè)量人員在工作中一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心謹(jǐn)慎，必須為下一步工作打下良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要述職如下，請(qǐng)審議。

一、克服困難，做好基礎(chǔ)工作

記得剛來(lái)這個(gè)新的環(huán)境工作時(shí)，這里的一切都是陌生的，但我沒(méi)有退縮，沒(méi)有任何畏難情緒，而是知難而進(jìn)，秉著一個(gè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度認(rèn)真了解各施工井巷工程的進(jìn)展情況，整理和更新了相關(guān)井巷的測(cè)量記錄帳及各種比例的工程平面圖，研究探討適合本礦的最佳測(cè)量方法?？炭嚆@研和鞏固本專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，積極深入到井下工作面操作測(cè)量，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)每次測(cè)量工作都按照礦山測(cè)量技術(shù)要求，一絲不茍地完成到位，切實(shí)做到測(cè)量精度達(dá)到技術(shù)規(guī)范要求。做了大量的技術(shù)準(zhǔn)備工作。

二、刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，做好本職工作

自從來(lái)到煤礦工作以來(lái)，在同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，我努力運(yùn)用本專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)結(jié)合每天的實(shí)際工作、總結(jié)當(dāng)天的工作情況，再做好明天的準(zhǔn)備工作。隨著知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，自己的業(yè)務(wù)能力大有提高。通過(guò)不斷的實(shí)際操作，平時(shí)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的鉆研和對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，與兄弟礦山互相交流，使我在同事協(xié)助測(cè)量中，對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的放樣，平巷對(duì)平巷、平巷對(duì)上山、上下中段之間的貫穿都能熟練地順利完成，并且成果都符合精度要求。測(cè)量是一門(mén)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)科，是時(shí)刻與數(shù)字打交道的工作，所以每次工作我都嚴(yán)謹(jǐn)以待，不允許出一點(diǎn)差錯(cuò)，對(duì)每個(gè)工程都認(rèn)真、細(xì)心的完成。

三、適應(yīng)發(fā)展的需要，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)。

隨著社會(huì)不斷的發(fā)展，知識(shí)不斷更新，礦山測(cè)量也出現(xiàn)了新的技術(shù)、新工藝、新材料，作為一名技術(shù)工作者，如果不及時(shí)學(xué)習(xí)、補(bǔ)充、將不能適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展需要。我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)并會(huì)熟練操 ，盡在酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)。

柜員個(gè)人述職報(bào)告 篇4

監(jiān)控員個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是貴單位的監(jiān)控員XXX，在過(guò)去的一年里，我在崗位上忠誠(chéng)履職，嚴(yán)守崗位紀(jì)律，全力以赴完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人的工作總結(jié)和個(gè)人述職報(bào)告如下：

一、工作概況

作為一名監(jiān)控員，我主要負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的管理和運(yùn)行，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)控和錄像，確保工作區(qū)域安全。我認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，始終保持高度警惕和專(zhuān)注的工作態(tài)度，以保證單位安全和順利運(yùn)營(yíng)。

二、工作成果

1. 熟悉設(shè)備操作：在入職后的1個(gè)月內(nèi)，我迅速掌握了監(jiān)控設(shè)備的使用方法，并參與了設(shè)備的組裝和調(diào)試工作。經(jīng)過(guò)不斷的熟練運(yùn)用和實(shí)踐，我能夠熟練使用各項(xiàng)監(jiān)控設(shè)備，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的故障也能快速定位并進(jìn)行修復(fù)。

2. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題：我時(shí)刻保持警覺(jué)，通過(guò)監(jiān)控設(shè)備有效地發(fā)現(xiàn)了多起安全隱患，如起火、洪水和人員踏錯(cuò)等。在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，我第一時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)，并積極參與應(yīng)急處置工作，避免了進(jìn)一步的損失和意外事件的發(fā)生。

3. 完成監(jiān)控日志：我每天認(rèn)真填寫(xiě)監(jiān)控日志，對(duì)發(fā)生的事件進(jìn)行準(zhǔn)確記錄，包括時(shí)間、地點(diǎn)、人員、事件經(jīng)過(guò)和后續(xù)處理情況等。日志記錄的完整和準(zhǔn)確性，為領(lǐng)導(dǎo)提供了有力的依據(jù)，也為以后的分析總結(jié)提供了重要數(shù)據(jù)支持。

4. 加強(qiáng)安全意識(shí)教育：我積極參與公司組織的安全意識(shí)教育活動(dòng)，通過(guò)互動(dòng)講座、演習(xí)等方式，提高了全員對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)和重視程度。我還利用日常工作機(jī)會(huì)，與其他員工開(kāi)展交流溝通，提高了整體安全氛圍，減少了安全事件的發(fā)生。

三、工作亮點(diǎn)和不足

1. 工作亮點(diǎn)：我對(duì)監(jiān)控設(shè)備使用和故障排查技巧的熟練度得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我能夠迅速反應(yīng)和處理各種突發(fā)情況，確保工作現(xiàn)場(chǎng)安全。我的記錄和匯報(bào)工作也得到了好評(píng)，為其他部門(mén)提供了及時(shí)和準(zhǔn)確的信息支持。

2. 工作不足：在工作中，我有時(shí)候會(huì)因?yàn)檫^(guò)于專(zhuān)注于監(jiān)控畫(huà)面，而對(duì)周?chē)沫h(huán)境和人員情況了解不夠。下一階段，我將積極加強(qiáng)和其他部門(mén)的溝通和協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，以便能更好地發(fā)現(xiàn)和預(yù)防潛在的安全問(wèn)題。

四、工作計(jì)劃和自我提升

1. 學(xué)習(xí)新技術(shù)：監(jiān)控設(shè)備技術(shù)更新?lián)Q代較快，為了跟上時(shí)代潮流，我計(jì)劃繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力。我會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì)，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)和方法，以提升自身在崗位上的競(jìng)爭(zhēng)力。

2. 加強(qiáng)溝通與協(xié)作：我將與其他部門(mén)的同事加強(qiáng)溝通，了解各個(gè)崗位的工作特點(diǎn)和需求，以更好地提供協(xié)助和支持。我還將主動(dòng)參加公司內(nèi)外的安全工作交流活動(dòng)，與行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行交流，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力。

3. 自我提升：除了技術(shù)學(xué)習(xí)外，我還將繼續(xù)提高自己的各項(xiàng)能力，如溝通能力、應(yīng)變能力和組織管理能力等。通過(guò)不斷提升，我希望能在工作中更好地履行職責(zé)，為單位的良好運(yùn)營(yíng)和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

此致

禮敬！

XXX

柜員個(gè)人述職報(bào)告 篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

今天，我在這里將我這5個(gè)月來(lái)的工作情況，向大家進(jìn)行匯報(bào)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們批評(píng)、指正。

在車(chē)間里，我是一名運(yùn)行操作員。這5個(gè)月中，在運(yùn)行值長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗、敬業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)的精神，以努力學(xué)習(xí)為中心，安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，與運(yùn)行值長(zhǎng)齊心協(xié)力，共同努力，較好地完成了自己的本職工作，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.努力學(xué)習(xí)。

在工作中，我堅(jiān)持以“勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，努力以一名運(yùn)行操作員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，用各方面的知識(shí)充實(shí)自己，加快知識(shí)更新，增強(qiáng)應(yīng)變能力，不斷進(jìn)步工作水平和事故處理能力。

2.安全第一。

在電廠的生產(chǎn)過(guò)程中，安全第一是要?jiǎng)?wù)。我們必須對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中任何一個(gè)環(huán)節(jié)做到位，按要求規(guī)定做，才能確保安全。在監(jiān)盤(pán)工作中，把安全生產(chǎn)視為責(zé)任，制定防范措施，杜決“說(shuō)起來(lái)重要、做起來(lái)次要、忙起來(lái)不要”的現(xiàn)象，切實(shí)捉住職員、設(shè)備、治理三個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)規(guī)范安全目標(biāo)處理強(qiáng)化運(yùn)行人員的安全意識(shí)；整頓習(xí)慣性違章，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全處理，認(rèn)真排查、清除設(shè)備缺陷和事故隱患；經(jīng)常提醒自己繃緊安全生產(chǎn)這根弦，學(xué)會(huì)從別人的事故中吸取教訓(xùn)，積極預(yù)防，落實(shí)各項(xiàng)措施。通過(guò)以上措施，使我在車(chē)間安全治理水平有了較大的進(jìn)步。近月來(lái)，沒(méi)有發(fā)生一起因運(yùn)行人員違章操縱引起的設(shè)備事故和人身傷害。

3.認(rèn)真工作。

在過(guò)往的5個(gè)月中，做了很多工作，也取得了一些成效。這里面包含著運(yùn)行值長(zhǎng)和車(chē)間主管的關(guān)懷與支持，凝聚著全車(chē)間同事們的心血和汗水，也得益于相關(guān)處室和車(chē)間的理解與配合。作為電站運(yùn)行人員，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)、盡心盡力，發(fā)揮高層干部的表率作用，考慮題目、處理事情當(dāng)中，凡是要求群眾做到的，自己首先力爭(zhēng)做到。我個(gè)人以為，我的表現(xiàn)是能夠達(dá)到稱職標(biāo)準(zhǔn)的。

4.工作計(jì)劃。

今后，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。提高事故預(yù)防，把事故消滅在他娘胎里。提高自己的反應(yīng)速度，事故警報(bào)響，爭(zhēng)取在1秒之內(nèi)反應(yīng)出事故原因和處理方案。

總結(jié)5個(gè)月的工作，有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是要進(jìn)步熟悉水平，特別是對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，要留意從大局出發(fā)，從總體上把握，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性；二是要防止急于求成，克服急躁情緒，避免處理問(wèn)題簡(jiǎn)單化，時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí)；三是要充分發(fā)值長(zhǎng)的助手作用，使工作創(chuàng)新發(fā)展。

以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)u(píng)議，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機(jī)會(huì)，向關(guān)心和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們說(shuō)聲謝謝。