質(zhì)量工作總結(jié)

質(zhì)量工作總結(jié)(經(jīng)典5篇)。

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質(zhì)量工作總結(jié)【篇1】

時(shí)光飛逝，時(shí)間催促我們即將告別20xx，憧憬激勵(lì)我們?cè)?0xx年開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的新高，回顧即將過(guò)去的一年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，新版GSP的認(rèn)證無(wú)疑讓醫(yī)藥企業(yè)來(lái)個(gè)大改變。20xx年大半年的工作都是在準(zhǔn)備新版GSP認(rèn)證。前期上報(bào)GSP申報(bào)材料過(guò)程中，對(duì)于省局領(lǐng)導(dǎo)提出的不符合項(xiàng)，認(rèn)真整改，整改后第一時(shí)間上報(bào)省局。過(guò)程反反復(fù)復(fù)，但不負(fù)努力，GSP認(rèn)證材料上報(bào)成功。20xx年7月1日-2日，公司迎來(lái)了新版GSP認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證，省局認(rèn)證人員對(duì)我公司進(jìn)行了認(rèn)真而細(xì)致的檢查，給我們上了一堂關(guān)于藥品質(zhì)量最具體、印象最深刻的一課，認(rèn)證過(guò)程緊張與快樂(lè)并存，看到省局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的認(rèn)可，將近一年的準(zhǔn)備工作都是值得的?？傊?，各部門(mén)間通過(guò)努力，通力合作，不斷進(jìn)取，公司完成了新版GSP的認(rèn)證，基本完成了這一年公司的正常工作任務(wù)。

為了更好的完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將過(guò)去一年工作情況總結(jié)如下：

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和省食品藥品監(jiān)督管理局的文件精神和工作安排，平時(shí)工作中除做好藥品的質(zhì)量審核和監(jiān)管工作外，積極配合市局有關(guān)檢查，督促整改有效落實(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和市藥監(jiān)局的監(jiān)督管理下，做好了公司經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量管理工作，做到了依法經(jīng)營(yíng)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

2、為保證我公司所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量，根據(jù)GSP要求，對(duì)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種進(jìn)行嚴(yán)格的審核。建立首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種審核及檔案。審核首營(yíng)企業(yè)9家，首營(yíng)品種11個(gè)。另外，計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)中對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)實(shí)行效期管理，及時(shí)將缺少的資料上報(bào)采購(gòu)部，保證藥品的合法經(jīng)營(yíng)。

3、全面掌握全公司藥品的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，并分類(lèi)建立電子檔目錄方便查找，迅速為客戶(hù)提供各種質(zhì)量資料，如品種資質(zhì)、公司資質(zhì)、藥品物價(jià)等。

4、準(zhǔn)確及時(shí)地收集并傳遞食品藥品監(jiān)督管理局的質(zhì)量信息文件，進(jìn)行分析匯總，及時(shí)進(jìn)傳遞，以質(zhì)量信息傳遞單、復(fù)印文件的形式反饋給各部門(mén)，確保了質(zhì)量信息及時(shí)暢通的傳遞和準(zhǔn)確有效的利用。

5、在質(zhì)管部長(zhǎng)部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，參與不合格藥品的審核、確認(rèn)、報(bào)損，對(duì)不合格藥品控制性管理，減少不合格藥品的產(chǎn)生。完成了不合格藥品匯總分析等工作。

6、指導(dǎo)和監(jiān)管藥品保管、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)和儲(chǔ)存過(guò)程中的質(zhì)量工作，并做好完整的記錄，每月定期對(duì)質(zhì)量制度執(zhí)行情況進(jìn)行考核。

7、在質(zhì)管部長(zhǎng)部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，參與并完成了公司冷庫(kù)的驗(yàn)證工作。

8、監(jiān)督管理本公司所經(jīng)營(yíng)的藥品電子碼入出庫(kù)的上傳，國(guó)家規(guī)定的無(wú)藥品電子碼的藥品一律不得購(gòu)進(jìn)，協(xié)助儲(chǔ)運(yùn)部處理電子監(jiān)管中所遇到的問(wèn)題。

9、順利完成了公司業(yè)務(wù)員備案，公司證照復(fù)印發(fā)放和法人授權(quán)委托書(shū)開(kāi)具發(fā)放工作。

10、在部長(zhǎng)的指導(dǎo)下，熟悉了質(zhì)量查詢(xún)登記的上報(bào)工作，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成。

11、協(xié)助完成了進(jìn)貨藥品質(zhì)量評(píng)審工作。

12、完成了計(jì)算機(jī)權(quán)限檢查工作。

20xx年是充實(shí)的一年，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是非常不平凡的一年，也是收獲成果的一年。這一年看著寶寶一點(diǎn)點(diǎn)的成長(zhǎng)，在這里更能理解公司領(lǐng)導(dǎo)的不容易，公司的成長(zhǎng)離不開(kāi)他們的用心良苦，在這里感謝他們?yōu)槲覀兇蠹姨峁┻@個(gè)平臺(tái)，讓我們快速成長(zhǎng)，謝謝！

回首過(guò)去，展望未來(lái)，20xx年，面對(duì)新挑戰(zhàn)，醫(yī)藥行業(yè)的改革，公司內(nèi)部政策的變動(dòng)，質(zhì)量管理工作使命光榮，責(zé)任重大。我們會(huì)在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的共同努力下，進(jìn)一步振奮精神，團(tuán)結(jié)一致，以更加良好的精神狀態(tài)，更加扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)，更加快捷的工作效率，保證藥品質(zhì)量安全，為公司更快更好的做出新貢獻(xiàn)。

工作中存在的問(wèn)題：

1、應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，有些不懂的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)向薛部長(zhǎng)、公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和藥監(jiān)局咨詢(xún)，以便及時(shí)準(zhǔn)確的解決各種問(wèn)題。

2、應(yīng)合理安排好自己的工作計(jì)劃，認(rèn)真對(duì)工作作出總結(jié)。對(duì)于工作中出現(xiàn)的失誤要認(rèn)真分析，避免再次犯錯(cuò)。

3、應(yīng)提高工作效率，工作不能拖拉，當(dāng)日工作當(dāng)日完成。

4、工作不能做了算結(jié)束了，應(yīng)做好做仔細(xì)

5、單位、品種和客戶(hù)資質(zhì)審核應(yīng)更仔細(xì)，證照變更后應(yīng)及時(shí)向購(gòu)銷(xiāo)單位索要，資質(zhì)到期提前索要，嚴(yán)防不合法不合規(guī)資質(zhì)。

6、養(yǎng)護(hù)、驗(yàn)收記錄要多看，多查找錯(cuò)誤，提醒驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)人員及時(shí)驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)

7、電子監(jiān)管碼要仔細(xì)核對(duì)，進(jìn)銷(xiāo)存一定要核對(duì)到。

8、每月自查中查找錯(cuò)誤，越多越好，越仔細(xì)越好。

9、質(zhì)量管理體系文件中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤要及時(shí)通知相關(guān)人員更改。

質(zhì)量工作總結(jié)【篇2】

當(dāng)前，我國(guó)的教育正處于新的發(fā)展時(shí)期，新課改的提出改變了教學(xué)觀(guān)念。擴(kuò)大教育規(guī)模，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重抓質(zhì)量和管理建設(shè)，都成為改的內(nèi)涵。在新課改環(huán)境下，如何提高農(nóng)村學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，成為教務(wù)工作者需要重點(diǎn)思考的問(wèn)題。針對(duì)農(nóng)村學(xué)校課堂教學(xué)現(xiàn)狀，深刻分析了在新課改背景下提高農(nóng)村學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的措施。

為深入了解農(nóng)村學(xué)校教育的教學(xué)現(xiàn)狀，教務(wù)工作者對(duì)農(nóng)村學(xué)校進(jìn)行了一系列調(diào)查研究。初中學(xué)校使用的是人教版教材，農(nóng)村整體教育水平得到提高。其中，對(duì)重點(diǎn)學(xué)校和寄宿學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量做了走訪(fǎng)調(diào)查，同時(shí)召開(kāi)了校務(wù)座談會(huì)，深入了解學(xué)校的教學(xué)管理狀況，積極做出總結(jié)與探索，找出了諸多問(wèn)題。各學(xué)校存在的問(wèn)題是客觀(guān)存在的，集中反映了目前農(nóng)村教育教學(xué)狀況。當(dāng)務(wù)之急是實(shí)行行之有效的措施，提高農(nóng)村學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。

一、農(nóng)村學(xué)校教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀

農(nóng)村學(xué)校與城市學(xué)校在教學(xué)硬件設(shè)施、教學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)和師資建設(shè)等方面都有著很大的差距，這是制約我國(guó)教育質(zhì)量提升的具體問(wèn)題。農(nóng)村學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量和效率的提升是改變農(nóng)村教育落后格局和面貌的突破口。九年義務(wù)教育教學(xué)應(yīng)優(yōu)先把農(nóng)村學(xué)校教育教學(xué)擺在重要位置。從整體上來(lái)看，城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)差距懸殊是造成農(nóng)村學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量難以提升的核心原因。一所學(xué)校的不同年級(jí)的教學(xué)質(zhì)量差距都很大，初中比高中的學(xué)習(xí)成績(jī)提升要慢，到了畢業(yè)年級(jí)有了穩(wěn)步提高，這說(shuō)明低年級(jí)階段教師比較輕視，到了高年級(jí)就注重突出要點(diǎn)。尤其是在小學(xué)過(guò)渡初中階段，教學(xué)質(zhì)量較差，過(guò)分強(qiáng)調(diào)升學(xué)命運(yùn)論，對(duì)學(xué)生初 期人格健全和興趣培養(yǎng)的教學(xué)意識(shí)比較淡薄，不注重學(xué)生的全面發(fā)展。不同的學(xué)科之間也存在教學(xué)質(zhì)量不均衡的問(wèn)題。由于農(nóng)村學(xué)校教育教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和地理因素等多種因素的影響,教學(xué)比較偏重于語(yǔ)文、數(shù)學(xué)等常識(shí)應(yīng)用型學(xué)科，而對(duì)于英語(yǔ)、政治及物理等綜合性較強(qiáng)的學(xué)科，特別是英語(yǔ)的教學(xué)都只是停留在教材內(nèi)容上，情境教學(xué)和興趣培養(yǎng)都還是空白。綜上所述,確定辦學(xué)的方向，推行農(nóng)村學(xué)校的教學(xué)改，是農(nóng)村教學(xué)必須面對(duì)的課題。

二、造成農(nóng)村學(xué)校教學(xué)教育質(zhì)量現(xiàn)狀的原因

（一）農(nóng)村學(xué)校管理不當(dāng)

農(nóng)村學(xué)校缺乏宏觀(guān)管理意識(shí)，在制度管理上認(rèn)識(shí)不足，對(duì)學(xué)風(fēng)、考紀(jì)等都置若罔聞；面對(duì)問(wèn)題時(shí)拿不出對(duì)策，說(shuō)不出依據(jù)，聽(tīng)天由命，缺乏主觀(guān)改意識(shí)；在質(zhì)量監(jiān)控和事后監(jiān)督機(jī)制上，設(shè)置不嚴(yán)謹(jǐn)、不科學(xué)。教師的師德建設(shè)沒(méi)有提上議程，未充分發(fā)揮教師的主觀(guān)能動(dòng)性。農(nóng)村學(xué)校普遍沒(méi)有明確的學(xué)科教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)和要求，尚未建立符合教學(xué)實(shí)際的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)。甚至學(xué)校對(duì)上級(jí)的教學(xué)政策和常規(guī)檢查的應(yīng)對(duì)都極具形式化，備課都只是為了應(yīng)對(duì)檢查，作業(yè)的布置都依賴(lài)于書(shū)本上的習(xí)題，閱卷比較懶散，缺乏創(chuàng)新。

（二）師資隊(duì)伍建設(shè)較落后

農(nóng)村教師隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)很不合理：年輕教師較少，中年教師較多，教師都在教課。教師老齡化的趨勢(shì)，創(chuàng)新觀(guān)念不強(qiáng),直接對(duì)學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生不利影響，使得學(xué)生的興趣提升較為困難。例如，農(nóng)村學(xué)校的英語(yǔ)教師較少，資源優(yōu)勢(shì)不明顯，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高，由非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教師教授英語(yǔ)這門(mén)學(xué)科，農(nóng)村教師出現(xiàn)巨大缺口。近幾年來(lái)，農(nóng)村學(xué)校教育農(nóng)村學(xué)校缺乏宏觀(guān)管理意識(shí)，在制度管理上認(rèn)識(shí)不足，對(duì)學(xué)風(fēng)、考紀(jì)等都置若罔聞；面對(duì)問(wèn)題時(shí)拿不出對(duì)策，說(shuō)不出依據(jù)，聽(tīng)天由命，缺乏主觀(guān)改意識(shí)；在質(zhì)量監(jiān)控和事后監(jiān)督機(jī)制上，設(shè)置不嚴(yán)謹(jǐn)、不科學(xué)。教師的師德建設(shè)沒(méi)有提上議程，未充分發(fā)揮教師的主觀(guān)能動(dòng)性。農(nóng)村學(xué)校普遍沒(méi)有明確的學(xué)科教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)和要求，尚未建立符合教學(xué)實(shí)際的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)。甚至學(xué)校對(duì)上級(jí)的教學(xué)政策和常規(guī)檢查的應(yīng)對(duì)都極具形式化，備課都只是為了應(yīng)對(duì)檢查，作業(yè)的布置都依賴(lài)于書(shū)本上的習(xí)題，閱卷比較懶散，缺乏創(chuàng)新。

（二）師資隊(duì)伍建設(shè)較落后

農(nóng)村教師隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)很不合理：年輕教師較少，中年教師較多，教師都在教課。教師老齡化的趨勢(shì)，創(chuàng)新觀(guān)念不強(qiáng),直接對(duì)學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生不利影響，使得學(xué)生的興趣提升較為困難。例如，農(nóng)村學(xué)校的英語(yǔ)教師較少，資源優(yōu)勢(shì)不明顯，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高，由非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教師教授英語(yǔ)這門(mén)學(xué)科，農(nóng)村教師出現(xiàn)巨大缺口。近幾年來(lái)，農(nóng)村學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提升依賴(lài)于支教師范生的義務(wù)支教。由于師范生支教過(guò)程中享受不到教師的基本待遇，導(dǎo)致人員流失嚴(yán)重。教師普遍采用傳統(tǒng)教學(xué)方式，對(duì)學(xué)科客觀(guān)規(guī)律性和創(chuàng)新型教學(xué)模式缺乏了解，專(zhuān)業(yè)技能較差，在思想和政策方面得不到支持，師資力量薄弱，將嚴(yán)重制約農(nóng)村學(xué)校教育教學(xué)的穩(wěn)定發(fā)展，影響教學(xué)質(zhì)量的提升。

（三）農(nóng)村教師教書(shū)育人的積極性受挫（正能量句子 277433.Com）

農(nóng)村教師的薪資待遇和福利保障的不合理會(huì)嚴(yán)重挫傷教師教學(xué)的積極性。教師的津貼補(bǔ)貼發(fā)放制度分配不合理，會(huì)嚴(yán)重影響教學(xué)質(zhì)量。農(nóng)村學(xué)校缺乏資金投入，的政策向農(nóng)村學(xué)校傾斜的程度不夠，學(xué)校對(duì)經(jīng)費(fèi)管理不靈活，沒(méi)有給予教師足夠的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神支持。農(nóng)村教師在自身權(quán)益得不到有效維 護(hù)和保障的前提下，心理逐漸失去平衡，會(huì)影響教學(xué)的積極性。

（四）農(nóng)村學(xué)校管理缺乏大局意識(shí)

農(nóng)村學(xué)校的規(guī)劃管理缺乏區(qū)域協(xié)調(diào)意識(shí)，布局規(guī)劃不合理。以監(jiān)利縣為例，農(nóng)村初中較多，一個(gè)教學(xué)點(diǎn)卻只有十幾名學(xué)生,最少的有三名學(xué)生，也稱(chēng)之為一所學(xué)校。這樣的管理格局，自發(fā)性強(qiáng)，教育系統(tǒng)難以監(jiān)控到學(xué)校的日常管理建設(shè)，監(jiān)督管理較難。

（五）留守兒童居多

由于城鄉(xiāng)差距和收入懸殊等因素的影響，外出務(wù)工人員越來(lái)越多，留守兒童也隨之增加。而農(nóng)村學(xué)校不能與家長(zhǎng)加強(qiáng)聯(lián)系，共同教育學(xué)生，導(dǎo)致學(xué)生心理上出現(xiàn)厭學(xué)和叛逆的情形，對(duì)教育教學(xué)產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊。學(xué)生長(zhǎng)期得不到家人的關(guān)注與支持，在學(xué)業(yè)上產(chǎn)生畏難情緒，而農(nóng)村學(xué)校難以進(jìn)行有效的心理疏導(dǎo)和課業(yè)輔助。加上社會(huì)就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，不少大學(xué)生畢業(yè)后面臨找工作難等問(wèn)題，也給農(nóng)村教學(xué)蒙上迷霧。地方教育不落實(shí)不抓緊，給學(xué)生的.求學(xué)心態(tài)注入了消極的因素。

（六）新課改的舉措難以落實(shí)

新課改的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是教學(xué)目標(biāo)的多元化和科學(xué)化。而在信息技術(shù)和交通建設(shè)不是很發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)，很難在技術(shù)上占領(lǐng)優(yōu)勢(shì)。教材是人教版，內(nèi)容是豐富多彩的，硬件設(shè)施是陳舊的，當(dāng)具體在課間實(shí)驗(yàn)和課外探索一些具掠鑰奶虎褪保師就會(huì)自然跳過(guò)。學(xué)生缺乏直觀(guān)的認(rèn)識(shí)，缺乏學(xué)習(xí)的體驗(yàn)過(guò)程，沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)。制度建設(shè)是革新的，可在教學(xué)考核和評(píng)價(jià)方面卻形同虛設(shè)，教學(xué)觀(guān)念落后，教學(xué)方式難以適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)的需要。學(xué)校沒(méi)有注重學(xué)生綜合素質(zhì)的提高和個(gè)性化發(fā)展，只是停留在一個(gè)思想維度上，書(shū)本是唯一的教學(xué)內(nèi)容，過(guò)分單一或僵化，難以促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和教學(xué)水平的提升。農(nóng)村教育教學(xué)要有足夠的創(chuàng)新意識(shí)。

三、提高農(nóng)村學(xué)校教學(xué)教育質(zhì)量的措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量建設(shè)

全面加強(qiáng)農(nóng)村學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，對(duì)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行改，加強(qiáng)培訓(xùn)和責(zé)任目標(biāo)的強(qiáng)化，全面提高農(nóng)村學(xué)校校長(zhǎng)的綜合素質(zhì)和管理能力，落實(shí)教學(xué)質(zhì)量制度建設(shè)改，實(shí)行科學(xué)的考核機(jī)制，激勵(lì)師生重視教學(xué)和學(xué)習(xí)。學(xué)校對(duì)各科教師的教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行考核定位，大力表彰教師的創(chuàng)新教學(xué)和人文精神品質(zhì)，積極舉辦師德建設(shè)活動(dòng)和優(yōu)秀教師表彰活動(dòng)，責(zé)令教學(xué)質(zhì)量差或?qū)医滩桓牡膶W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)整改，進(jìn)行深刻的自省和批評(píng)。

（二）激發(fā)農(nóng)村教師的教學(xué)積極性

完善教師的津貼發(fā)放制度，并對(duì)教師進(jìn)行必要的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。農(nóng)村教育系統(tǒng)要制定適合教師工作范圍和保障系數(shù)較高的補(bǔ)助制度，全面實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)制度，激發(fā)教師的教學(xué)熱情。物質(zhì)要求不斷滿(mǎn)足的同時(shí)，精神需求也是需要考量的。在校園內(nèi)要搭建教師學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，推行評(píng)優(yōu)、晉升等機(jī)制，提高教師的教學(xué)業(yè)績(jī)，建立靈活多變的教學(xué)模式。農(nóng)村學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)教師的培訓(xùn)，讓年輕教師融入教學(xué)環(huán)境，更好地教學(xué)。

（三）加大新課改的推進(jìn)力度

新課改的核心隊(duì)伍是教師隊(duì)伍。教師要轉(zhuǎn)變思想念，接受全新的教學(xué)理論和教學(xué)方式，注重業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。教師要充分利用資源優(yōu)勢(shì)，解決教育教學(xué)中的突出問(wèn)題。通過(guò)培訓(xùn)重點(diǎn),增強(qiáng)教師教學(xué)策略的實(shí)效性，提高課堂教學(xué)水平和能力，注重課堂教學(xué)效率。創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，制定科學(xué)教案，提高教學(xué)形式的多元化和靈活度，讓學(xué)生的思維自由化，培養(yǎng)學(xué)生探索學(xué)習(xí)和互助學(xué)習(xí)的習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)效率。改中，應(yīng)全面針對(duì)師生進(jìn)行考核評(píng)價(jià)機(jī)制的創(chuàng)新，去行政化，體現(xiàn)教學(xué)的公平性，營(yíng)造和諧的環(huán)境。努力對(duì)評(píng)價(jià)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行集中整治，具體問(wèn)題具體分析，調(diào)動(dòng)廣大師生參與新課程改的積極性和自覺(jué)性。

（四）加強(qiáng)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督管理

農(nóng)村教育沒(méi)有了監(jiān)管，難以維持和鞏固改的成果。教育管理部門(mén)要遵循客觀(guān)規(guī)律，實(shí)行科學(xué)合理的管理制度，要求各學(xué)校注重制度改，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，細(xì)化管理目標(biāo)，規(guī)范教學(xué)任務(wù)，逐步建立各年級(jí)、各學(xué)科、各學(xué)生、各家庭的質(zhì)量分層管理機(jī)制，保障教育教學(xué)質(zhì)量全面提升，并將其納入農(nóng)村發(fā)展的工程建設(shè)，成為教育教學(xué)質(zhì)量的試金石。教育行政部門(mén)要尊重考核機(jī)制的實(shí)效性，積極對(duì)學(xué)校的教學(xué)環(huán)境、危樓改變及辦學(xué)短缺等問(wèn)題給予高度重視，把影響教育教學(xué)質(zhì)量的問(wèn)題擺在核心地位，作為重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行系列改變。針對(duì)校園教育資源有限和環(huán)境條件差等因素，有關(guān)部門(mén)應(yīng)該增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，站在戰(zhàn)略高度，積極利用地方優(yōu)勢(shì)和政策引向，努力吸引和創(chuàng)造投資,給予年輕教師深造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。切實(shí)加大地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和資金投入，引進(jìn)先進(jìn)的教育資源人才，以新課改的導(dǎo)向性刺激經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新，完善農(nóng)村的資金管理，加大對(duì)教育領(lǐng)域的投入，對(duì)教育資金進(jìn)行有效監(jiān)管，使政策落到實(shí)處。

（五）牢固樹(shù)立改的大局意識(shí)

進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村學(xué)校布局的科學(xué)化管理，整合教學(xué)資源，積極改善學(xué)校的環(huán)境，在寄宿制學(xué)校管理上注重人文關(guān)懷，加強(qiáng)城鄉(xiāng)接合部學(xué)校教育教學(xué)與農(nóng)村教育教學(xué)的交流，加快現(xiàn)代教學(xué)模式的更新速率，推行信息技術(shù)的應(yīng)用，加強(qiáng)農(nóng)村通信建設(shè)和遠(yuǎn)程教育建設(shè)，樹(shù)立大局意識(shí)，注重資源的流動(dòng)與更替，推進(jìn)農(nóng)村教育教學(xué)質(zhì)量的提升。

積極推進(jìn)新課改改，強(qiáng)化教學(xué)責(zé)任目標(biāo)管理，尊重學(xué)生的主體地位，積極推進(jìn)新課改，加大資金投入和人才投入，有效鞏固教學(xué)成果。

質(zhì)量工作總結(jié)【篇3】

煤礦位于市西北郊，1978年12月建成投產(chǎn)，全礦現(xiàn)有在崗職工3800余人，其中本部2800余人，異地項(xiàng)目部1000余人。礦井原設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力為45萬(wàn)噸/年，1999年改擴(kuò)建后設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力增至90萬(wàn)噸/年，核定礦井生產(chǎn)能力為85萬(wàn)噸/年。礦井采用立井多水平開(kāi)拓，采用兩翼對(duì)角式通風(fēng)。1990年煤礦被確定為高瓦斯礦井，10月被確定為煤與瓦斯突出礦井。礦井生產(chǎn)主要集中在-700m水平夏橋系薄煤層，配采東三煤柱，共設(shè)兩個(gè)采煤區(qū)隊(duì)。圍繞礦井開(kāi)拓掘進(jìn)準(zhǔn)備設(shè)4個(gè)掘進(jìn)區(qū)隊(duì)。目前正在實(shí)施的北翼延深工程，總量約1萬(wàn)米，預(yù)計(jì)于20xx年上半年完成，礦井服務(wù)年限可延長(zhǎng)約15—20年，礦井年產(chǎn)量可維持在80—100萬(wàn)噸。

以構(gòu)建持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的新和本質(zhì)安全型礦井為目標(biāo)，以創(chuàng)新增活力，以管理創(chuàng)效益，礦井生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和調(diào)整轉(zhuǎn)型取得一定成績(jī)。礦井產(chǎn)量59萬(wàn)噸，外出創(chuàng)業(yè)收入8700萬(wàn)元。自6月27日以來(lái)，原煤系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)。礦井安全評(píng)估達(dá)a類(lèi)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)一級(jí)。獲得了“全國(guó)文明煤礦”、江蘇省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、徐州市和諧企業(yè)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

回顧安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，主要由以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)勢(shì)宣傳，形成齊抓共管的工作格局

一是領(lǐng)導(dǎo)重視。成立了以礦長(zhǎng)、黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，逐項(xiàng)落實(shí)到分管部門(mén)、分管人員。在全礦形成了“礦領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)、職能部門(mén)監(jiān)管、基層區(qū)隊(duì)具體實(shí)施”的工作網(wǎng)絡(luò)。

二是堅(jiān)持思想先行。把解決好中層干部思想問(wèn)題作為重點(diǎn)，引導(dǎo)他們牢固樹(shù)立起“不進(jìn)是退，慢進(jìn)也是退”的思想認(rèn)識(shí)，幫助他們理清思路，從而增強(qiáng)了全體干部職工搞好安全質(zhì)量工作的責(zé)任感和使命感。

三是黨政工團(tuán)組織齊抓共管。制作了安全生產(chǎn)電視專(zhuān)欄、宣傳牌板等，組織人員深入?yún)^(qū)隊(duì)、井口演講，組織開(kāi)展安全法律法規(guī)和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)競(jìng)賽，并統(tǒng)一組織各單位充分利用周二政治學(xué)習(xí)日、周五安全活動(dòng)日等時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)。

（二）完善機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，促進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作有序開(kāi)展

一是逐步建立完善了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作體系。制訂了《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查考核辦法》、《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化風(fēng)險(xiǎn)抵押金實(shí)施辦法》等文件，建立完善了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各專(zhuān)業(yè)副礦長(zhǎng)對(duì)本專(zhuān)業(yè)的安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)，生產(chǎn)科室專(zhuān)業(yè)人員分工負(fù)責(zé)。

二是加大對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的獎(jiǎng)懲力度。實(shí)施安全、生產(chǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)構(gòu)工資和干部系數(shù)制度，凡月度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)不到一級(jí)的除扣減單位的結(jié)構(gòu)工資，還要扣減單位干部的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工資系數(shù)，拉開(kāi)工資分配檔次；采取了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化風(fēng)險(xiǎn)抵押，在井下條件差的時(shí)期或每個(gè)專(zhuān)業(yè)整治難度較大時(shí)，礦領(lǐng)導(dǎo)帶頭繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金，由礦領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)及單位主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行區(qū)域包保。

三是堅(jiān)持開(kāi)展井下和地面月度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化講評(píng)活動(dòng)。每月確定一名生產(chǎn)線(xiàn)副總以上礦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)井下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)，地面由一名礦領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，次月初在全礦干部大會(huì)上分別對(duì)井上、下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建情況進(jìn)行總評(píng)，評(píng)比出最優(yōu)和最差單位。凡月度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)為最差單位或出現(xiàn)退步的，由單位主管領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)檢查，連續(xù)2個(gè)月專(zhuān)業(yè)線(xiàn)最差的，分管礦領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)檢查，通過(guò)不斷強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，健全完善制度，狠抓責(zé)任制落實(shí)，促進(jìn)了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制的形成。

四是改變質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查形式和模式。在月度組織旬查的基礎(chǔ)上，實(shí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)檢查和突擊檢查，將動(dòng)態(tài)檢查結(jié)果納入月度綜合評(píng)比，有效地促進(jìn)了施工現(xiàn)場(chǎng)和作業(yè)場(chǎng)所保持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。組織質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化旬查31次，動(dòng)態(tài)檢查21次，查處合格品工程32次，每月評(píng)比最優(yōu)和最差單位，并按文件規(guī)定進(jìn)行考核，累計(jì)考核扣減單位結(jié)構(gòu)工資達(dá)到60萬(wàn)元。

（三）堅(jiān)持分類(lèi)指導(dǎo)，以點(diǎn)帶面，以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作促進(jìn)文明礦井建設(shè)

一是創(chuàng)建優(yōu)美作業(yè)環(huán)境，大力推進(jìn)精品工程創(chuàng)建活動(dòng)。將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作重點(diǎn)落實(shí)到采掘頭面的管理，對(duì)采掘頭面實(shí)施“精品工程”管理，井下各區(qū)域全部實(shí)施責(zé)任人留名掛牌管理，堅(jiān)持班前班后一小時(shí)文明環(huán)境治理，以重點(diǎn)區(qū)域、項(xiàng)目為抓手，深入開(kāi)展“112358”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工程和大安全環(huán)境創(chuàng)建，使礦井工程質(zhì)量、衛(wèi)生面貌短期內(nèi)又上了一個(gè)新臺(tái)階。

二是美化環(huán)境影響人。樹(shù)立“人能改造環(huán)境，環(huán)境也能改變?nèi)恕钡睦砟?，?jiān)持井下、地面并重，積極開(kāi)展地面文明環(huán)境創(chuàng)建。從環(huán)境死角治理的細(xì)節(jié)入手，強(qiáng)化地面工業(yè)廣場(chǎng)的西南區(qū)域、東西風(fēng)井集中整治。通過(guò)集中治理，使礦井文明生產(chǎn)面貌有了較大的改變，使質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)全面體現(xiàn)在礦井各個(gè)治理環(huán)節(jié)上，促進(jìn)了礦井工作質(zhì)量的進(jìn)步，也改變了人的創(chuàng)建思想。

（四）狠抓基礎(chǔ)，強(qiáng)化管理，促進(jìn)礦井安全形勢(shì)穩(wěn)定。

認(rèn)真貫徹落實(shí)瓦斯治理“十二字方針”和“十六字工作體系”，以東三防突區(qū)域、北翼延深揭煤為重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行“四位一體”綜合防治措施，全年防突打鉆37000米，瓦斯抽放量51、6萬(wàn)m3，抽采率41、5%，消除了突出危險(xiǎn)；加強(qiáng)通風(fēng)系統(tǒng)調(diào)整優(yōu)化，對(duì)全礦的通風(fēng)設(shè)施進(jìn)行了全面更換，全年共更換風(fēng)門(mén)38處，其費(fèi)用由礦補(bǔ)貼，并堅(jiān)持每2個(gè)月集中一天全礦對(duì)通風(fēng)工程進(jìn)行全員參與、支持活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了全礦通防管理隊(duì)伍的積極性，確保了通風(fēng)系統(tǒng)的穩(wěn)定。加強(qiáng)防滅火管理，只要井下有co點(diǎn)、通防隱患直接向礦長(zhǎng)報(bào)告，做到快速?zèng)Q策，快速處理，全年杜絕了發(fā)火事故。繼續(xù)推行無(wú)塵化管理和煤層注水工作，全面落實(shí)防塵分片包保責(zé)任制，達(dá)到了動(dòng)態(tài)無(wú)塵化標(biāo)準(zhǔn)。

突出重點(diǎn)，強(qiáng)化隱患排查與治理。嚴(yán)格執(zhí)行四級(jí)五個(gè)層次的隱患排查制度，堅(jiān)持礦每月一次隱患排查、專(zhuān)業(yè)組每周一次隱患排查、區(qū)隊(duì)每天一次隱患排查、班組（車(chē)間）每班前一次隱患排查、職工班前崗位的隱患排查，建立了隱患排查檔案。每月礦安全辦公會(huì)對(duì)基層單位及專(zhuān)業(yè)排查出的隱患落實(shí)再排查，嚴(yán)格按照“五落實(shí)”的原則，對(duì)最終排定的隱患落實(shí)整改責(zé)任單位及整改期限，下次安全辦公會(huì)對(duì)排查出的隱患整改情況進(jìn)行匯報(bào)，做到閉環(huán)管理。

加大安全投入，努力創(chuàng)建本質(zhì)安全型礦井。共籌措資金1845萬(wàn)元，先后對(duì)井上下運(yùn)輸4000米軌道進(jìn)行更新改造，安裝了3、5米斜巷運(yùn)輸絞車(chē)，全年先后4次組織礦井檢修，累計(jì)檢修時(shí)間達(dá)508小時(shí)，更換了主副井罐道、主井電機(jī)、副井天輪，解決了潛在的安全隱患，新建了排矸系統(tǒng)，購(gòu)置了新型人行車(chē)，建立了地面檢修車(chē)間，-700泵房實(shí)施無(wú)人化遠(yuǎn)控操作等，有效地提高了系統(tǒng)安全可靠性。井下的局扇全部安裝了“三專(zhuān)兩閉鎖”和風(fēng)機(jī)自動(dòng)切換裝置，保證了風(fēng)機(jī)的連續(xù)供風(fēng)，杜絕了無(wú)停風(fēng)造成的瓦斯超限。在原kj90瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，升級(jí)改造了kj335瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)。安裝了人員定位系統(tǒng)，多次對(duì)井下瓦斯抽放系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容改造，在地面及井上下要害場(chǎng)所、原煤生產(chǎn)系統(tǒng)都安裝了可視化系統(tǒng)和集中控制系統(tǒng)，積極實(shí)施高低壓開(kāi)關(guān)真空化、變壓器干式化、繼電保護(hù)數(shù)字化及無(wú)人值守變電所，裝備和系統(tǒng)的本質(zhì)安全程度不斷提高。積極應(yīng)用綜合掘進(jìn)機(jī)械化裝備，在掘進(jìn)頭普及應(yīng)用了zmc-30型側(cè)卸式裝煤機(jī)，改善了作業(yè)環(huán)境，降低了職工勞動(dòng)強(qiáng)度，減少了高瓦斯區(qū)域、煤與瓦斯突出區(qū)域的危險(xiǎn)威脅，提高了單進(jìn)水平，實(shí)現(xiàn)了高效安全掘進(jìn)。

構(gòu)建現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)。加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督監(jiān)察力度，加強(qiáng)安全監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)，按照包面、盯頭、跑線(xiàn)的要求，配足人員，對(duì)井下各個(gè)采掘工作面保持24小時(shí)有專(zhuān)兼職安監(jiān)人員。在日常的專(zhuān)業(yè)檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查外，增加現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)、中夜班、交叉班和邊遠(yuǎn)區(qū)域檢查的頻次。實(shí)施安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化一票否決制度，對(duì)存在安全隱患、安全問(wèn)題和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化不達(dá)標(biāo)的頭面實(shí)施掛“老虎牌”，停頭面整改。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部下井跟班、帶班和值班制度，加強(qiáng)干部跟值班和安全履職的檢查考核，把班組長(zhǎng)以上管理人員的安全不履職行為作為治理的重點(diǎn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變管理人員作風(fēng)。充分發(fā)揮班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理作用，深入學(xué)習(xí)推廣“白國(guó)周班組管理法”，明確了正班長(zhǎng)抓安全、副班長(zhǎng)抓生產(chǎn)的分工機(jī)制，每月開(kāi)展優(yōu)秀班組長(zhǎng)評(píng)比，進(jìn)一步提高了班組管理水平。

大力推進(jìn)自主管理、安全誠(chéng)信建設(shè)，不斷提高廣大職工自主保安意識(shí)。以規(guī)范職工安全行為為核心。嚴(yán)格落實(shí)班前十分鐘、每日一題、每周一案、每月一課、每季一考等日常安全教育制度。實(shí)行積極引導(dǎo)和正面激勵(lì)，運(yùn)用圖文并茂的形式，制作了案例回視宣傳畫(huà)冊(cè)、安全高壓線(xiàn)觸線(xiàn)人員處理辦法宣傳畫(huà)等，并廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)宣傳。加強(qiáng)“手指口述”操作法在現(xiàn)場(chǎng)的落實(shí)，積極實(shí)施準(zhǔn)軍事化管理，每周堅(jiān)持規(guī)范化考核通報(bào)，分批組織開(kāi)展全員軍訓(xùn)。完善了職工安全自我評(píng)價(jià)系統(tǒng)，建立了職工個(gè)人安全賬戶(hù)，做到每天一評(píng)價(jià)，每月一簡(jiǎn)報(bào)，每季總結(jié)、評(píng)比、表彰獎(jiǎng)勵(lì)。按照機(jī)關(guān)管理人員、基層單位管理人員、班組長(zhǎng)、職工四個(gè)層次，全員簽訂安全承諾，每季度組織一次重溫活動(dòng)，每月對(duì)承諾履行情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。每月根據(jù)安全效果考評(píng)舉行安全升旗儀式，深化員工不安全行為和管理人員安全不履職行為的治理。

積極推行“教考分離”制度和“一教三考”培訓(xùn)模式，組織全員學(xué)習(xí)事故案例、新版《防治煤與瓦斯突出規(guī)定》、《煤礦安全規(guī)程》，并進(jìn)行抽考。深入推進(jìn)職工技能提升，組織職工脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)培訓(xùn)和特殊工種輪訓(xùn)，共舉辦71期普通工種培訓(xùn)班，培訓(xùn)2180人次。

近年來(lái)，盡管在礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面開(kāi)展了一系列工作，取得了一定成績(jī)，也深刻體會(huì)到安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是煤礦企業(yè)的基礎(chǔ)工程、生命工程、效益工程。但成績(jī)的取得與上級(jí)的要求和先進(jìn)單位相比，還有較大差距。我們將以這次檢查為動(dòng)力，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)一系列安全工作指示精神，進(jìn)一步采取得力措施，加大安全管理工作力度，全面提升安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，實(shí)現(xiàn)礦井長(zhǎng)治久安！

質(zhì)量工作總結(jié)【篇4】

半年來(lái)，在區(qū)衛(wèi)健委、鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在院黨支部堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保障下，全院干部職工以飽滿(mǎn)的工作熱情，堅(jiān)持以黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以進(jìn)一步提高干部職工整體素質(zhì)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力為目的。以創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點(diǎn)，狠抓了新冠肺炎防控和醫(yī)院規(guī)范化管理等項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)回顧總結(jié)如下：。

一、堅(jiān)定信心，科學(xué)布防醫(yī)院疫情防控工作體系

1、醫(yī)院黨支部班子成員主動(dòng)擔(dān)責(zé)，靠前指揮，把打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作為當(dāng)前重大政治任務(wù)和最重要的工作，并充分發(fā)揮醫(yī)院黨支部在疫情防控工作中的領(lǐng)導(dǎo)作用，先后召開(kāi)多次辦公會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神，學(xué)習(xí)傳達(dá)中央、省、市、區(qū)關(guān)于新冠肺炎疫情防控工作部署和要求，研究決定我院防控工作方案，成立了由支部書(shū)記、院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮調(diào)度醫(yī)院疫情防控工作，做到守土有責(zé)、守士擔(dān)責(zé)、守土有責(zé)，確保上級(jí)部門(mén)關(guān)于疫情防控的各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處，為打贏疫情阻擊戰(zhàn)莫定組織基礎(chǔ)。

2、醫(yī)院充分認(rèn)識(shí)防控工作的嚴(yán)峻性、復(fù)雜性和艱巨性，積極承擔(dān)公立醫(yī)院疫情防控的社會(huì)責(zé)任，自1月26日開(kāi)始按照區(qū)委區(qū)政府的決策部署，全面取消正常休假；1月28日，醫(yī)院再次向全院職工發(fā)出疫情防控倡議書(shū)，號(hào)召全體醫(yī)務(wù)人員放棄春節(jié)休假計(jì)劃，積極投身到打贏疫情防控的阻擊戰(zhàn)來(lái)，一些已回老家過(guò)春節(jié)的醫(yī)務(wù)人員都在大年三十和初一趕回醫(yī)院，堅(jiān)守崗位，待命出擊，表現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)和擔(dān)當(dāng)精神。

3、醫(yī)院疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組以高度的政治責(zé)任感和政治敏感性對(duì)待防控工作，一是層層壓實(shí)責(zé)任，圍繞醫(yī)療工作、疫情防控、后勤保障、宣傳引導(dǎo)四個(gè)方面成立了四個(gè)工作組，并明確每個(gè)工作組職責(zé)，將工作要求責(zé)任到組、責(zé)任到人，全方位確保疫情防控工作的有序開(kāi)展；二是嚴(yán)格對(duì)接國(guó)家適時(shí)更新的診療方案、防控方案和相關(guān)流程開(kāi)展工作，適時(shí)修訂醫(yī)院防控方案，不斷優(yōu)化工作流程，確保方案的科學(xué)性、規(guī)范性、和指導(dǎo)性。

4、根據(jù)疫情防控工作需要，醫(yī)院一方面采取各種措施、 通過(guò)各種渠道全力采購(gòu)、調(diào)配所需應(yīng)急防護(hù)物資，另一方面對(duì)全院防護(hù)物資統(tǒng)一進(jìn)行集中歸口管理， 建立領(lǐng)用臺(tái)賬，確?？茖W(xué)防護(hù)、有效利用、避免浪費(fèi)，同時(shí)，積極爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)的支持和社會(huì)各界的捐贈(zèng)。醫(yī)院采購(gòu)防護(hù)物資、藥品8萬(wàn)余元，收到區(qū)衛(wèi)健委、鎮(zhèn)黨委政府下?lián)芊雷o(hù)物資18批次，都按照工作需要和防護(hù)要求合理使用，既保證了醫(yī)務(wù)人員和就診病人的防護(hù)，也避免了緊缺醫(yī)療物資的浪費(fèi)。

二、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、提高思想道德素質(zhì)

1、為加強(qiáng)我院行風(fēng)建設(shè)，結(jié)合實(shí)際抓好具體工作。做到認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策，堅(jiān)持以病人為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，醫(yī)患溝通，嚴(yán)格執(zhí)行“告知”制度，把病人利益、社會(huì)效益放在首位；認(rèn)真遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、“九不準(zhǔn)”等規(guī)定，組織學(xué)習(xí)“八榮八恥”牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀(guān)，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)，杜絕了醫(yī)療服務(wù)中收受紅包、器械藥品回扣、“開(kāi)單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和區(qū)物價(jià)局醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力減少醫(yī)療收費(fèi)和醫(yī)療服務(wù)投訴。堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，對(duì)所有醫(yī)務(wù)人員半年進(jìn)行考核一次，并把考核結(jié)果存入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。

2、積極做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保工作，嚴(yán)格遵守醫(yī)保服務(wù)條款和用藥目錄，認(rèn)真按醫(yī)保實(shí)施細(xì)則辦事，堅(jiān)持“因病施治、合理檢查、合理用藥”的原則，做到不亂用、濫用藥品，不開(kāi)大處方，不開(kāi)搭車(chē)藥，不開(kāi)具假疾病診斷書(shū)，自費(fèi)項(xiàng)目先征求患者同意，及時(shí)準(zhǔn)確做好報(bào)銷(xiāo)工作，醫(yī)院組織人員下鄉(xiāng)義診，為群眾“送醫(yī)送藥送溫暖”，使農(nóng)民真正得到實(shí)惠。

三、狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，在為民服務(wù)上取得新突破

1、繼續(xù)狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療醫(yī)管理工作，結(jié)合我院實(shí)際，逐項(xiàng)分科室、分個(gè)人進(jìn)行完善，對(duì)院內(nèi)的管理制度進(jìn)行了修訂、補(bǔ)充、完善，各科室認(rèn)真組織了學(xué)習(xí)，并在臨床實(shí)際工作中具體貫徹實(shí)施，真正使醫(yī)院管理工作落到了實(shí)處。我院的醫(yī)療質(zhì)量與科室和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)、評(píng)優(yōu)、職稱(chēng)晉升掛鉤。

2、為保證醫(yī)療質(zhì)量，我院業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)、護(hù)理部主任、院感辦主任具體抓該項(xiàng)工作。每周例會(huì)通報(bào)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量情況，各臨床科主任對(duì)所管轄病區(qū)的病人實(shí)行24小時(shí)負(fù)責(zé)制。提高醫(yī)務(wù)人員的理論技術(shù)水平、培訓(xùn)技術(shù)人才是我們常抓不懈的工作，選派醫(yī)務(wù)人員參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議、培訓(xùn)班等。這樣使我院的醫(yī)務(wù)人員提高了專(zhuān)業(yè)理論、業(yè)務(wù)水平，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供了可靠的保障。

3、醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)把關(guān)，確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。醫(yī)療安全教育是我院例會(huì)的重要內(nèi)容，對(duì)存在安全隱患或違反醫(yī)療安全制度的科室和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，堅(jiān)持執(zhí)行各種投訴及醫(yī)療糾紛的登記、調(diào)查處理制度，一旦出現(xiàn)，均由紀(jì)檢部門(mén)認(rèn)真查處，保證了我院上半年內(nèi)無(wú)醫(yī)療糾紛事故發(fā)生。

通過(guò)對(duì)狠抓醫(yī)療質(zhì)量和管理，今年上半年我院各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)均達(dá)到醫(yī)管年評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，其中出入院診斷符合率在85%以上。

四、存在問(wèn)題

這些成績(jī)的取得，是全院干部職工齊心協(xié)力、不懈奮斗的結(jié)果。但是，在肯定我們成就的同時(shí)，也要正視存在的不足和差距。人才缺乏，學(xué)科建設(shè)有待進(jìn)一步完善；醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高；服務(wù)意識(shí)、醫(yī)患溝通能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)于這些差距，我們有正確的認(rèn)識(shí)，將通過(guò)查找差距，逆勢(shì)而上，順勢(shì)而為，自加壓力，奮力后發(fā)趕超，維護(hù)廣大人民群眾的身心健康，扎實(shí)推動(dòng)醫(yī)院跨越發(fā)展。

五、下半年工作要點(diǎn)

1、對(duì)照二級(jí)綜合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾工作，進(jìn)一步提高醫(yī)院綜合服務(wù)能力。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范診療常規(guī)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

3、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，持續(xù)加大對(duì)特色專(zhuān)科的扶持力度，在財(cái)力、物力、人力及政策方面給予大力支持。

4、采取引進(jìn)來(lái)、走出去的方式，加大人才引進(jìn)及培養(yǎng)力度，不斷充實(shí)臨床一線(xiàn)隊(duì)伍，努力形成合理的人才梯隊(duì)。

5、加大硬件設(shè)施投入，加快信息化建設(shè)，為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展和規(guī)范管理提供硬件保障。

7、完成其他任務(wù)，促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展。保質(zhì)保量完成醫(yī)保、公共衛(wèi)生、綜合治理、幫扶及上級(jí)交辦任務(wù)，搞好院務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公工作。

質(zhì)量工作總結(jié)【篇5】

在任職期間，領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù)和崗位范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作都能及時(shí)順利地完成，且工作主動(dòng)積極，不怕苦、不怕累、勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)。工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作個(gè)人總結(jié)如下：xx年7月在進(jìn)入xxx有限公司后，第一個(gè)任務(wù)就是被派到公司新研發(fā)的核心產(chǎn)品xxx的事業(yè)部中，擔(dān)任檢驗(yàn)員。由于在校時(shí)的專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，所以在此期間，我加倍努力學(xué)習(xí)，在這期間首先要熟悉生產(chǎn)圖紙，這也提高了我看圖識(shí)圖的能力。

另外檢驗(yàn)期間必須先了解檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，熟悉車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)流程，也為以后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外及時(shí)記錄測(cè)量的真實(shí)、完整的數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品追溯提供較大幫助。在日常檢驗(yàn)中我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，盡量自己來(lái)找相應(yīng)部門(mén)進(jìn)行處理后上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，遇到自己處理不了的事情再由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理，這樣也增加了我的經(jīng)驗(yàn)，并且鍛煉了我獨(dú)立自主的能力。通過(guò)長(zhǎng)期的鍛煉，我對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的流程越來(lái)越清晰，對(duì)檢測(cè)設(shè)備越來(lái)越熟悉，與工作的同事們也越來(lái)越親近。在這一段時(shí)間我的個(gè)人能力有了很大的提高，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及身邊同事的幫助時(shí)分不開(kāi)的。1014年2月由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢驗(yàn)?zāi)芰μ岣?，任職檢驗(yàn)組組長(zhǎng)及質(zhì)量工程師，參與不合格產(chǎn)品的評(píng)審，對(duì)不合格品進(jìn)行糾正并制定預(yù)防措施，合理安排檢驗(yàn)員的班次。另外負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)工作的指導(dǎo)和體系文件的編寫(xiě)、修改。由于從基層做起，現(xiàn)場(chǎng)的工藝、流程較熟悉，對(duì)體系的編寫(xiě)有較大的幫助。

在工作中的困難通過(guò)向同事間的互相探討，領(lǐng)導(dǎo)們的請(qǐng)教，并查找網(wǎng)絡(luò)資料，讓我的能力更上一層樓，由于工作表現(xiàn)較好，被評(píng)為1014年公司優(yōu)秀員工。

質(zhì)量工程師年終工作總結(jié)光陰荏苒，時(shí)光流逝，在這辭舊迎新的日子里，回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下，憑著自己的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，按照公司的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞“永恒”建設(shè)項(xiàng)目，以低耗、高效、保質(zhì)、按期的目標(biāo)全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于創(chuàng)新，協(xié)調(diào)配合，真扎實(shí)干，千方百計(jì)確保全年各項(xiàng)既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，較好完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，工程部的全面建設(shè)也躍出了一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將一年的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、全年的工作任務(wù)完成情況

1、年初開(kāi)始接觸地源熱泵，對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)機(jī)遇更是一個(gè)挑戰(zhàn)，而我更重要的是迎接這樣的挑戰(zhàn)，為此，我利用業(yè)余時(shí)間收集和更深入地學(xué)習(xí)地源熱泵的相關(guān)知識(shí)資料，以鞏固我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

2、從x月中旬開(kāi)始，我協(xié)助葉總與xxx社區(qū)就場(chǎng)地平整事宜進(jìn)行十多輪協(xié)商，最后雙方確定分以下三步實(shí)施：

（1）雙方明確a30、a29、a33區(qū)塊土方工程量，其中a30區(qū)塊為xxxxm3，a29和a33同為xxxxm3。

（2）雙方明確施工內(nèi)容：排水、清淤、土方施工。

（3）雙方明確土方平整單價(jià)為xx元/m3。

最后雙方確定總價(jià)為xxx萬(wàn)元整（一次性包干）。

3、x月中旬，為樁基施工單位及監(jiān)理單位的招標(biāo)工作開(kāi)始做準(zhǔn)備工作。

4、經(jīng)實(shí)測(cè)“xx建設(shè)局”提供的市政標(biāo)高與實(shí)際市政道路標(biāo)高不符，規(guī)劃提供四線(xiàn)圖與宗地實(shí)際測(cè)繪的數(shù)據(jù)有出入，后反映給設(shè)計(jì)院，設(shè)計(jì)院以實(shí)際測(cè)量數(shù)據(jù)調(diào)整了總評(píng)。

5、擬定監(jiān)理單位及樁基單位的補(bǔ)充協(xié)議及土方平整合同。

6、配合x(chóng)x申辦施工許可證，在申辦前期，我對(duì)各項(xiàng)申辦工作進(jìn)行一個(gè)全面的了解和研究，熟悉其中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的政策和法規(guī)。

7、解決施工現(xiàn)場(chǎng)的臨水、臨電問(wèn)題。

8、x月中旬，由于a30區(qū)塊場(chǎng)地平整工作時(shí)間緊張、工作量大，于是我抓緊安排現(xiàn)場(chǎng)土方平整的各項(xiàng)工作，采取壓茬作業(yè)、環(huán)環(huán)相扣、整體推進(jìn)的辦法，適時(shí)做好上下環(huán)節(jié)銜接工作，以確保樁基施工正常開(kāi)展。

9、在樁基實(shí)施過(guò)程中因地質(zhì)條件復(fù)雜，管樁設(shè)計(jì)長(zhǎng)度不符實(shí)際地質(zhì)要求，我組織人員重新進(jìn)行地質(zhì)勘察，克服了沒(méi)水、沒(méi)電、沒(méi)施工暫設(shè)等困難，協(xié)助勘察單位按時(shí)完成了地質(zhì)勘察任務(wù)的同時(shí)，也保證了樁基工作的順利進(jìn)行。

10、x月初，進(jìn)入xx支護(hù)及土方工程，由于xx支護(hù)及土方工程的工期緊、任務(wù)重，除了白天，施工單位要進(jìn)行大量的夜間施工，為確保施工進(jìn)度，我經(jīng)常在xx月冬天的夜間、雨天等不利自然因素的條件下到現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)施工，晝夜跟蹤，為施工單位協(xié)調(diào)解決隨時(shí)遇到的問(wèn)題，同時(shí)也為土方工程工期的主體工程提前開(kāi)工創(chuàng)造了條件。

由于施工中涉及事物繁雜，我自項(xiàng)目開(kāi)工后沒(méi)有休息過(guò)一天，每天都得晚上9點(diǎn)以后才離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，放棄了節(jié)假日休息的機(jī)會(huì)，始終堅(jiān)持在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工中遇到的各種問(wèn)題。

二、明年的工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

經(jīng)多年的工作經(jīng)驗(yàn)累積，我感到自己身上的擔(dān)子很重，也深深感覺(jué)到學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷保持和提高個(gè)人的工作學(xué)習(xí)能力，才能擁有持續(xù)不斷的戰(zhàn)斗力和工作創(chuàng)新能力。這一年來(lái)，我努力拓寬個(gè)人的知識(shí)面，加強(qiáng)對(duì)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)和相關(guān)法律常識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)和走向的了解，以及了解周?chē)h(huán)境、同行業(yè)的發(fā)展，深刻理解公司的.統(tǒng)籌規(guī)劃，對(duì)公司的各種情況做到心中有數(shù)。未來(lái)一年，我把學(xué)習(xí)繼續(xù)列為工作的一個(gè)重要計(jì)劃，提高個(gè)人的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，以適應(yīng)時(shí)代和公司的發(fā)展，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)該有的力量。

2、力抓“xx”商務(wù)中心項(xiàng)目工程質(zhì)量

“永恒”商務(wù)中心項(xiàng)目是市重點(diǎn)工程，因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。我在管理上始終貫徹堅(jiān)持“開(kāi)挖即雕刻”的精品工程理念，全面實(shí)施精細(xì)化、科學(xué)化管理，認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的各項(xiàng)措施，精心做好每一道工序，抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)。在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，逐漸形成我們自己的工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭(zhēng)將“永恒”商務(wù)中心項(xiàng)目建成為省優(yōu)工程。

3、完成“xx”商務(wù)中心項(xiàng)目基礎(chǔ)工程

在明年，為了順利完成“xx”商務(wù)中心項(xiàng)目的主體工程，尤其是主體施工階段地下室及防水層的施工，考慮到杭州多雨的天氣，以及提高公司的資金利用率，節(jié)約公司資源，如在工程的施工過(guò)程中利用小井點(diǎn)降水等方法克服了地下水位高、雨季施工等困難問(wèn)題來(lái)順利完成基礎(chǔ)工程。

回顧這一年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但這些成績(jī)的出現(xiàn)離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，離不開(kāi)各兄弟部門(mén)的鼓勵(lì)和協(xié)助，離不開(kāi)工程部團(tuán)隊(duì)人員的辛勤努力，總結(jié)成績(jī)，我依然看到有很多不足的地方，如增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)、更好地提高公司的資源利用率等等。成績(jī)的總結(jié)只是讓我更客觀(guān)地面對(duì)實(shí)際的工作情況，也更鼓舞我以及團(tuán)隊(duì)成員再接再厲，在明年取得更好的工作成績(jī)，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)，望領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)指證。

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質(zhì)量年終工作總結(jié)（經(jīng)典15篇）

幼兒教師教育網(wǎng)非常贊同“質(zhì)量年終工作總結(jié)”這篇文章，強(qiáng)烈推薦您閱讀一下。想要寫(xiě)一篇崗位個(gè)人年終總結(jié)該怎么寫(xiě)呢？現(xiàn)在是認(rèn)真總結(jié)工作的時(shí)候了，工作總結(jié)為個(gè)人發(fā)展注入了重要的動(dòng)力，讀完本文后，您會(huì)發(fā)現(xiàn)自己收獲了很多有用的經(jīng)驗(yàn)！

質(zhì)量年終工作總結(jié) 篇1

????認(rèn)清形勢(shì)明確責(zé)任狠抓落實(shí)????切實(shí)加強(qiáng)工程建設(shè)項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理工作????——在2004年度工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)總結(jié)表彰大會(huì)上的講話(huà)????薛金泉????（2005年1月12日）????同志們：????今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)2004年度工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)總結(jié)表彰大會(huì)。會(huì)議的主要內(nèi)容是認(rèn)清當(dāng)前安全生產(chǎn)工作形勢(shì)，并部署下一步的安全生產(chǎn)工作任務(wù)，明確有關(guān)措施和要求。下面，我主要講兩個(gè)方面的意見(jiàn)：????一、充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的嚴(yán)峻形勢(shì)，進(jìn)一步明確加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理的必要性和緊迫性????2004年，在市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)部門(mén)的密切配合下，公司緊緊圍繞“項(xiàng)目推進(jìn)年”、“效能建設(shè)年”活動(dòng)的要求，嚴(yán)格按照年初確定的目標(biāo)計(jì)劃，承擔(dān)了老城區(qū)、南湖新區(qū)大規(guī)模路橋改造建設(shè)任務(wù)、100.5萬(wàn)平方米安置房（包括小高層）建設(shè)、560多公頃新增綠化面積、環(huán)城河沿岸房屋平改坡整治工程、代建工程項(xiàng)目以及市區(qū)危舊房拆遷等大范圍的工程建設(shè)任務(wù)。任務(wù)重、時(shí)間緊、責(zé)任大，為了確保這些工程建設(shè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行，我們從年初以來(lái)就按照建設(shè)“平安浙江”、“平安嘉興”的有關(guān)精神和要求，一直把工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理工作作為今年工作的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)時(shí)刻沒(méi)有放松。由于安全生產(chǎn)工作責(zé)任制以及各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施的狠抓落實(shí)到位，從而從總體上扭轉(zhuǎn)了2003年安全生產(chǎn)的不利局面，實(shí)現(xiàn)了全年未出現(xiàn)任何重大傷亡事故的目標(biāo)。這一成績(jī)的取得，與在座施工單位、監(jiān)理單位、勘察設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)同志以及公司全體員工的共同努力和辛勤工作是分不開(kāi)的，這也是需要我們?cè)诮窈蟮陌踩a(chǎn)工作中將這一成績(jī)繼續(xù)保持下去。但是，我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，始終要以清醒的頭腦，認(rèn)識(shí)到今年安全生產(chǎn)管理工作仍然存在不少問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：一是領(lǐng)導(dǎo)思想上重視不夠。有些單位的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有很好地處理好進(jìn)度、質(zhì)量和安全的關(guān)系，重進(jìn)度，輕安全，在領(lǐng)導(dǎo)力量配備上有名無(wú)實(shí)，在專(zhuān)職人員配備上不到位，抓安全生產(chǎn)工作的積極性從上到下層層衰減、逐級(jí)弱化，造成安全管理措施“落實(shí)不下去，嚴(yán)格不起來(lái)”，使安全管理工作停留在口頭或流于形式。二是施工現(xiàn)場(chǎng)管理不到位現(xiàn)象存在。部分施工現(xiàn)場(chǎng)往往由于項(xiàng)目部、監(jiān)理部責(zé)任人員不到位，出現(xiàn)一些施工現(xiàn)場(chǎng)管理混亂，安全管理工作脫節(jié)的問(wèn)題，這直接影響工程的安全生產(chǎn)。三是施工人員安全意識(shí)不強(qiáng)。有些單位安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)工作沒(méi)有深入開(kāi)展下去，現(xiàn)場(chǎng)施工人員思想麻痹，安全意識(shí)淡薄，安全措施可有可無(wú)的想法存在，違章作業(yè)和違反勞動(dòng)紀(jì)律的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，人為給安全生產(chǎn)留下諸多隱患。????以上這些問(wèn)題的存在，使在重點(diǎn)防范高處墜落、坍塌、觸電、物體打擊、機(jī)械傷害等易發(fā)事故方面，埋下了諸多安全隱患。從目前各工地的實(shí)際情況來(lái)看，部分施工現(xiàn)場(chǎng)存在著專(zhuān)職管理人員不到位、施工人員不戴安全帽、監(jiān)理單位人員無(wú)上崗證或資質(zhì)證書(shū)、監(jiān)理工作虛設(shè)等問(wèn)題，安全網(wǎng)維護(hù)不牢固、施工用電設(shè)置不規(guī)范、安全網(wǎng)材質(zhì)不符合要求、通道口沒(méi)有防護(hù)棚、防護(hù)不嚴(yán)、樓梯口、電梯井口、預(yù)留洞口防護(hù)措施不到位、防護(hù)棚搭設(shè)不規(guī)范、施工機(jī)械陳舊或帶故障操作、安全資料臺(tái)帳不齊全等種種不安全隱患，再加上過(guò)往行人、車(chē)輛眾多和天氣自然災(zāi)害等不確定因素，事故發(fā)生的概率也隨之增加。當(dāng)前各項(xiàng)工程建設(shè)進(jìn)度很緊、建設(shè)任務(wù)重，我們必須處理好工程進(jìn)度和安全生產(chǎn)之間的關(guān)系，時(shí)刻不能放松，要始終繃緊安全生產(chǎn)這根弦。因此，我們務(wù)必要從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想高度出發(fā)，以對(duì)保障群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和精神，切實(shí)重視安全生產(chǎn)工作，對(duì)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理的緊迫性和必要性要有一個(gè)全面的、清醒的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，切實(shí)把安全生產(chǎn)管理作為當(dāng)前至今后的重中之重來(lái)狠抓不放松。????二、突出重點(diǎn)，完善措施，狠抓落實(shí)，嚴(yán)防死守，全面杜絕重大安全事故的發(fā)生????根據(jù)目前的安全生產(chǎn)管理狀況，下一步的安全管理工作，要突出工程施工中高處墜落、坍塌、觸電、物體打擊、機(jī)械傷害等事故易發(fā)、高發(fā)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地完善相關(guān)措施，狠抓責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)防死守，堅(jiān)決遏制重大安全事故的發(fā)生。重點(diǎn)是抓好以下幾個(gè)方面：????一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步健全防范體系。建設(shè)單位和各施工、監(jiān)理單位的領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，正確處理好安全與進(jìn)度、安全與質(zhì)量、安全與穩(wěn)定的關(guān)系。在工作上要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅(jiān)持深入基層，深入現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真履行職責(zé)，切切實(shí)實(shí)把安全監(jiān)督管理工作抓到位。同時(shí)，要切實(shí)完善安全生產(chǎn)的組織管理體系。根據(jù)“企

質(zhì)量年終工作總結(jié) 篇2

建筑機(jī)電安裝屬于一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，該環(huán)節(jié)也是使整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的工程進(jìn)度與質(zhì)量得到保障的關(guān)鍵所在。然而，機(jī)電安裝工程項(xiàng)目施工環(huán)節(jié)，也極易出現(xiàn)各種安全問(wèn)題與事故。因此應(yīng)當(dāng)對(duì)機(jī)電安裝工程加強(qiáng)質(zhì)量控制的研究和應(yīng)用，還要對(duì)工程中的每個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)檢查與控制，進(jìn)而真正的做到規(guī)范化管理。質(zhì)量控制的技術(shù)要點(diǎn)。在進(jìn)行機(jī)電安裝之前，一定要對(duì)設(shè)計(jì)圖紙有一個(gè)準(zhǔn)確地了解，為了保證施工人員能夠?qū)κ┕し椒ㄕ莆盏母訙?zhǔn)確，還應(yīng)將會(huì)審與設(shè)計(jì)交底工作做好，實(shí)施方案的制定應(yīng)當(dāng)及時(shí)，令施工過(guò)程中的安全、技術(shù)以及質(zhì)量等都能達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)指標(biāo)[4]。

在設(shè)備進(jìn)場(chǎng)投入使用之前，對(duì)其型號(hào)和配套裝置進(jìn)行仔細(xì)的核查，如若存在不合格的產(chǎn)品，不能投入使用，需一律清退。對(duì)于大型的設(shè)備或者是關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)備，一定要其進(jìn)場(chǎng)之前，做好相關(guān)預(yù)案，向項(xiàng)目管理部門(mén)及時(shí)上報(bào)。安裝施工中，需要注意將各種管線(xiàn)進(jìn)行協(xié)調(diào)的排列；機(jī)電安裝工程在與其它專(zhuān)業(yè)進(jìn)行立體交叉施工時(shí)也應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)的配合，做到隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)方案不適合現(xiàn)場(chǎng)情況時(shí)，必須要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，以保證工程的順利開(kāi)展。

質(zhì)量年終工作總結(jié) 篇3

在這將近一年的工作中，本人在在線(xiàn)工作感到非常的充實(shí)！在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和老員工的幫助下我的設(shè)備操作技能不斷進(jìn)步！我感受到公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工給我的巨大幫助，也讓我們感受到了公司的嚴(yán)格、現(xiàn)代科學(xué)的生產(chǎn)管理和努力奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，一年的拼命努力得到領(lǐng)導(dǎo)小組的認(rèn)可給于了我展示的平臺(tái)為了更好的鍛煉自己，提高自己的技能水平和管理水平，為開(kāi)展好自己的本職工作，現(xiàn)在從以下方面對(duì)一年來(lái)的工作做如下總結(jié)：

一、認(rèn)真吸取和消化好的建議，善于總結(jié)工作的不足和教訓(xùn)，塌實(shí)進(jìn)取，嚴(yán)格遵守廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)，不遲到，不早退，主動(dòng)加班加點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)操作規(guī)程，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，平時(shí)積極參與車(chē)間、班組的安全排查和文明衛(wèi)生創(chuàng)建活動(dòng)，提出了很多好的建議。

二、注重自身技術(shù)水平的提高，在平時(shí)的生產(chǎn)中認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面，完善自身的技能水平和問(wèn)題解決能力，同時(shí)更注重事后總結(jié)，讓自己提高的更快，做到獨(dú)擋一面，準(zhǔn)確、迅速的判斷出故障原因，及時(shí)提出處理方案，為生產(chǎn)贏得寶貴的時(shí)間，為班上的穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)打下了很好的基礎(chǔ)。

三、緊緊圍繞車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)下屬的一切指標(biāo)和任務(wù)開(kāi)展工作；自己能夠很快的投入角色，克服生產(chǎn)中的一些影響銅管表面質(zhì)量的種種問(wèn)題加強(qiáng)設(shè)備生產(chǎn)時(shí)的巡查和檢查力度，做到防患于未然，大大減少了劃傷；擦傷；電擊傷等避免了批量和整盤(pán)報(bào)廢！

四、積極參與公司、車(chē)間組織的小改小革，降本降耗、增產(chǎn)增效的活動(dòng)，新線(xiàn)6#的抹油裝置加海棉讓銅管與海面摩擦避免了抹油時(shí)到處噴灑，減少了油的浪費(fèi)維護(hù)了地面的清潔！6#加熱爐油煙的處理，1#2#3#的水冷卻的改造；加熱爐蓋密封改造避免銅管氧化和氮?dú)獾睦速M(fèi)！為公司和車(chē)間創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益。

五、狠抓班組管理管理，抓好班組成員的安全工作，增強(qiáng)他們的安全意識(shí)，提高他們的安全操作技能，對(duì)有工作情緒的員工及時(shí)和他們進(jìn)行交流和溝通，從思想和心里上來(lái)開(kāi)導(dǎo)，從工作中來(lái)協(xié)助他們加強(qiáng)提高員工個(gè)人的綜合素質(zhì)，注重小組凝聚力。

對(duì)一年的工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單小結(jié)后，發(fā)現(xiàn)自己在有些方面還要繼續(xù)努力，如設(shè)備安全生產(chǎn)的技術(shù)，和管理水平進(jìn)一步的提高，力求在平時(shí)的工作中能解決更多的疑難問(wèn)題，為車(chē)間班組的生產(chǎn)保駕護(hù)航，也為自己明年的工作確立了一個(gè)方向！

質(zhì)量年終工作總結(jié) 篇4

建筑企業(yè)要完成承接的工程任務(wù)，取得預(yù)期的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，必須走質(zhì)量效益型道路，貫徹以質(zhì)量為中心、效益為目的的“質(zhì)量興業(yè)”計(jì)劃。承接工程時(shí)，施工單位應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量責(zé)任制，根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)和規(guī)模，選好與之相適應(yīng)的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和主要的施。

工管理人員，是保證工程質(zhì)量的前提，項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量意識(shí)和管理意識(shí)強(qiáng)，項(xiàng)目班子工作齊心協(xié)力，預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)就完成得好，就會(huì)創(chuàng)出優(yōu)質(zhì)工程。要提高工程質(zhì)量，必須嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范施工，有一套工程質(zhì)量的控制辦法，建立健全施工質(zhì)量檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄;做好建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土的檢驗(yàn)，按照設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不得擅自修改工程設(shè)計(jì)，不得偷工減料。企業(yè)除制定方針目標(biāo)以外，還必須緊緊圍繞工程項(xiàng)目制定一系列的措施，重點(diǎn)監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)的保證體系是否建立健全，保證體系是否有效運(yùn)行，是否具備持續(xù)改進(jìn)功能。施工質(zhì)量對(duì)進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)效益及承包人的信譽(yù)有直接影響 ，項(xiàng)目是企業(yè)創(chuàng)建名牌工程，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)工程計(jì)劃的歸宿。

質(zhì)量年終工作總結(jié) 篇5

1本月工程形象進(jìn)度

1#樓：五層

1-23軸梁板砼已完成，四層23-46軸墻柱砼已完成；

南側(cè)地庫(kù)部分西段已完成。

2#樓：東段四層墻柱鋼筋已完成，中段四層墻柱鋼筋與三層墻砼完成，西段三層墻柱砼已完成。

3#樓：五層1-24軸梁板砼已完成，四層24-46軸墻柱砼已完工。

4#樓：西段十層梁板砼已完成，東段十層墻柱砼已完工。

5#樓：東段、中段七層梁板砼已完成，西段六層墻柱砼已完工。

6#樓：東段五層墻柱砼已完成，西段六層墻柱砼已完成。7#樓：東段九層梁板砼已完成，西段九層墻柱砼已完成。

3#、6#樓之間車(chē)庫(kù)東段部分已完成。

2工程進(jìn)度管理審批情況

1、至20XX年2月份（不包括1月份報(bào)量），總包單位±0.00以上申報(bào)工程進(jìn)度預(yù)算款：3352萬(wàn)元

中建安裝公司2月份申報(bào)工程進(jìn)度預(yù)算款：212萬(wàn)元1、經(jīng)審批總包單位應(yīng)得工程款：2880萬(wàn)元2、經(jīng)審核中建安裝公司應(yīng)得工程款款：203萬(wàn)元

對(duì)施工單位上報(bào)的工程量及工程款嚴(yán)格按照?qǐng)D紙?jiān)O(shè)計(jì)（變更）及施工合同的要求進(jìn)行審批；對(duì)施工單位的現(xiàn)場(chǎng)簽證，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行計(jì)量。

3對(duì)進(jìn)度、質(zhì)量、工程款支付等方面情況綜合評(píng)價(jià)

1、本月工程整體進(jìn)度有所好轉(zhuǎn)，但還是較計(jì)劃滯后，望總包單

位采取有效的趕工措施，以保證年前節(jié)點(diǎn)計(jì)劃的完成。

2、在質(zhì)量方面我監(jiān)理部加大了平行檢查及巡視的力度，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)下發(fā)通知單要求施工單位進(jìn)行整改，整改完后報(bào)我監(jiān)理部驗(yàn)收，合格后再進(jìn)行下一道工序。

3、在安全方面，我監(jiān)理部定期檢查，對(duì)存在的安全隱患，我監(jiān)理

部及時(shí)下發(fā)安全通知單要求施工單位限期整改，整改完后通知我監(jiān)理部進(jìn)行復(fù)查，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理力度。

4下月工作的重點(diǎn)

下月目標(biāo)：

①控制好工程的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全，協(xié)調(diào)與各方之間的關(guān)系，同時(shí)做好信息合同的管理。

②對(duì)隱蔽工程及關(guān)鍵部位進(jìn)行旁站監(jiān)理。

③對(duì)鋼筋、模板、砼各分項(xiàng)工程嚴(yán)格按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)（變更）規(guī)范要求進(jìn)行驗(yàn)收。

④對(duì)土建及安裝的所有進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行驗(yàn)收，不合格不允許進(jìn)場(chǎng)。

⑤對(duì)各樓層軸線(xiàn)尺寸、結(jié)構(gòu)標(biāo)高、飄窗尺寸、安裝上的預(yù)埋線(xiàn)盒及預(yù)留洞口的位置及標(biāo)高重點(diǎn)進(jìn)行控制。

⑥加強(qiáng)對(duì)室外回填土的質(zhì)量控制，對(duì)各棟樓的外觀(guān)質(zhì)量加大檢查力度

⑦對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的“三寶、四口、五鄰邊”及外架的安全定期進(jìn)行檢查。

質(zhì)量年終工作總結(jié) 篇6

43號(hào))。明確了質(zhì)量興縣工作的主要目標(biāo)、實(shí)施步驟以及主要措施，落實(shí)了各成員單位的主要責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨后也結(jié)合轄區(qū)實(shí)際制定了《開(kāi)展質(zhì)量興縣活動(dòng)實(shí)施方案》。此后每年，也均制定當(dāng)年工作計(jì)劃及工作目標(biāo)。形成了較完善的“質(zhì)量興縣”、“質(zhì)量興鎮(zhèn)”的組織機(jī)構(gòu)體系。

市縣聯(lián)動(dòng)，共促質(zhì)量興縣工作。經(jīng)過(guò)反復(fù)搓商，今年7月，我縣與市質(zhì)監(jiān)局共同簽署了《關(guān)于實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略促進(jìn)始興縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展合作備忘錄》，旨在推動(dòng)雙方在開(kāi)展質(zhì)量興縣活動(dòng)、實(shí)施帶動(dòng)戰(zhàn)略、推動(dòng)硬筆研發(fā)制造工業(yè)園建設(shè)、申報(bào)國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)、促進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和民生建設(shè)等7個(gè)方面開(kāi)展更廣泛的合作，促進(jìn)始興經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

營(yíng)造質(zhì)量興縣的濃烈氛圍，突出抓好二方面：一抓輿論引導(dǎo)。充分利用縣電視臺(tái)、政府網(wǎng)等傳媒及時(shí)播報(bào)質(zhì)量興縣工作動(dòng)態(tài)。特別是在產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治期間，縣廣播電視臺(tái)先后30余次跟蹤報(bào)道了我縣專(zhuān)項(xiàng)整治的工作情況，每天還在黃金時(shí)段增播了3條/次公益廣告。活動(dòng)中累計(jì)發(fā)放各類(lèi)宣傳資料2.1萬(wàn)份，懸掛橫幅35條，制作宣傳欄11塊，發(fā)放宣傳光盤(pán)125張，出動(dòng)宣傳車(chē)輛15臺(tái)次，發(fā)送短信3000條，宣傳折頁(yè)650份，宣傳畫(huà)800多份，宣傳卡1000多份，宣傳手冊(cè)500多份，整治辦也編發(fā)了《產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作簡(jiǎn)報(bào)》七期;結(jié)合“3.15”、質(zhì)量月、標(biāo)準(zhǔn)化日，計(jì)量日等活動(dòng)，在縣城和集市鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)，并于XX年9月舉辦了一場(chǎng)專(zhuān)題“質(zhì)量興縣”宣傳文藝晚會(huì)，質(zhì)量興縣活動(dòng)深入人心、家喻戶(hù)曉。二抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)。近年來(lái)，我縣共舉辦27次質(zhì)量業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，培訓(xùn)企業(yè)員工1280人次。企業(yè)質(zhì)量意識(shí)明顯提高。

二、“質(zhì)量興企”活動(dòng)不斷深入

注重把好“源頭”質(zhì)量關(guān)，全縣產(chǎn)品質(zhì)量的總體水平得到提高。

縣質(zhì)量興縣領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)《關(guān)于印發(fā)始興縣開(kāi)展質(zhì)量興縣活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)的通知》(始府辦

質(zhì)量年終工作總結(jié) 篇7

質(zhì)量年終工作總結(jié)

一、引言

首先，我要感謝整個(gè)團(tuán)隊(duì)在過(guò)去一年中的努力和奉獻(xiàn)，沒(méi)有你們的支持和合作，我們將無(wú)法取得如此令人矚目的成績(jī)。在這篇年終工作總結(jié)中，我將詳細(xì)回顧我們的工作內(nèi)容、取得的成果以及面臨的挑戰(zhàn)，同時(shí)也將提出改進(jìn)方案，為下一年的工作奠定基礎(chǔ)。

二、工作內(nèi)容回顧

1. 質(zhì)量管理體系的建立和執(zhí)行

我們?nèi)鎴?zhí)行了質(zhì)量管理體系，包括制定和修訂相關(guān)政策和程序。我們建立了一套完整的質(zhì)量控制流程，確保了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量得到有效保障。

2. 質(zhì)量監(jiān)測(cè)與測(cè)試

我們積極開(kāi)展了質(zhì)量監(jiān)測(cè)與測(cè)試工作，包括原材料的檢驗(yàn)、產(chǎn)品的抽樣測(cè)試以及生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)控。通過(guò)這些工作，我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了一些潛在的質(zhì)量問(wèn)題，提高了產(chǎn)品的合格率。

3. 不良品分析和改進(jìn)

針對(duì)不良品的情況，我們進(jìn)行了深入的分析，并制定了相應(yīng)的改進(jìn)措施。通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、優(yōu)化生產(chǎn)工藝以及提高員工培訓(xùn)水平，我們成功降低了不良品率，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。

4. 客戶(hù)投訴處理

我們高度重視客戶(hù)的反饋和投訴，及時(shí)響應(yīng)并快速解決了問(wèn)題。通過(guò)細(xì)致的分析和改進(jìn)措施的實(shí)施，我們有效提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度，并改善了產(chǎn)品的質(zhì)量。

三、取得的成果

1. 產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升

通過(guò)全面質(zhì)量管理的改進(jìn)和不斷的監(jiān)測(cè)與測(cè)試，我們產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)步提升。產(chǎn)品的合格率得到了大幅度的提高，不良品率明顯下降。這為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2. 客戶(hù)滿(mǎn)意度顯著提升

通過(guò)改進(jìn)工作流程和快速響應(yīng)客戶(hù)的需求，我們成功提升了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。客戶(hù)的投訴量明顯減少，反饋意見(jiàn)也在逐漸減少。我們積極傾聽(tīng)客戶(hù)的建議，并通過(guò)持續(xù)改進(jìn)來(lái)滿(mǎn)足他們的需求。

3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力增強(qiáng)

在過(guò)去一年中，我們團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)精神，積極協(xié)作完成了各項(xiàng)任務(wù)。在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，我們相互支持、分享經(jīng)驗(yàn)，并共同尋找解決方案。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提升為我們的工作效率和質(zhì)量提供了強(qiáng)大的保障。

四、面臨的挑戰(zhàn)

盡管我們?nèi)〉昧艘恍╋@著的成績(jī)，但我們也面臨著一些挑戰(zhàn)。其中包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、不斷變化的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)以及人員培訓(xùn)與激勵(lì)等問(wèn)題。我們必須認(rèn)識(shí)到這些挑戰(zhàn)，并采取相應(yīng)的措施來(lái)加以應(yīng)對(duì)。

五、改進(jìn)方案

為了進(jìn)一步提升質(zhì)量管理水平，我們將采取以下改進(jìn)方案：

1. 加強(qiáng)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集和分析，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2. 加強(qiáng)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的研究和學(xué)習(xí)，確保我們的產(chǎn)品符合最新的法規(guī)要求，并做好預(yù)防措施。

3. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制，提升員工的質(zhì)量意識(shí)和操作水平。

4. 加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與合作，確保原材料和外包加工的質(zhì)量得到有效控制。

六、總結(jié)

過(guò)去一年，我們?cè)谫|(zhì)量管理方面開(kāi)展了大量的工作，取得了顯著的成績(jī)。產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升，客戶(hù)滿(mǎn)意度顯著提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力增強(qiáng)。然而，我們也要面對(duì)一些挑戰(zhàn)，尤其是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的變化。通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)研究、理順?lè)ㄒ?guī)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)員工培訓(xùn)與激勵(lì)以及與供應(yīng)商的合作溝通，我們將進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，為公司的發(fā)展打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

最后，我要再次感謝全體員工的辛勤工作和付出，正是你們的努力才使我們能夠取得如此優(yōu)異的成績(jī)。我相信在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)保持積極的態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作精神，共同追求卓越的質(zhì)量，創(chuàng)造更加輝煌的明天。

質(zhì)量年終工作總結(jié) 篇8

1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)。

上海建工、城建集團(tuán)，江蘇、浙江、中建、四川、廣東等滬辦建管處分別召開(kāi)了在滬施工企業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)文件，布置工作，提出要求，落實(shí)責(zé)任。施工企業(yè)紛紛成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，分析本單位質(zhì)量工作狀況，尋找企業(yè)質(zhì)量工作薄弱環(huán)節(jié)，制定提高工程質(zhì)量相關(guān)措施；宣傳和動(dòng)員職工，營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)氣氛；組織職工進(jìn)行規(guī)范的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)各企業(yè)及其工地共展出黑板報(bào)3100塊，宣傳標(biāo)語(yǔ)、橫幅3500條。各企業(yè)組織開(kāi)展了各類(lèi)質(zhì)量方面的培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、講座、宣傳會(huì)共250場(chǎng)（次）。

2、加強(qiáng)質(zhì)量自查，促進(jìn)質(zhì)量管理。

上海建工集團(tuán)，城建集團(tuán)，浙江、江蘇、四川、中建等滬辦建管處在9月份質(zhì)量月活動(dòng)中，廣泛開(kāi)展條塊結(jié)合的質(zhì)量月活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，特別對(duì)在建的軌道交通工程、住宅工程、安裝工程開(kāi)展有重點(diǎn)地專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，并以文件、簡(jiǎn)報(bào)及會(huì)議形式進(jìn)行通報(bào)，據(jù)各單位不完全統(tǒng)計(jì)，共檢查在建項(xiàng)目的單位工程7500個(gè)（次）。

3、組織開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)工作。

上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站委托上海建筑施工行業(yè)協(xié)會(huì)質(zhì)量安全專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，舉辦了建筑施工企業(yè)質(zhì)量科長(zhǎng)、質(zhì)量工程師質(zhì)量培訓(xùn)班。對(duì)新頒布的法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以及新技術(shù)、新材料的應(yīng)用等進(jìn)行培訓(xùn)，參與培訓(xùn)的施工企業(yè)質(zhì)量科長(zhǎng)、質(zhì)量工程師共有150余人次，切實(shí)從理論上提高了企業(yè)質(zhì)量人員的業(yè)務(wù)管理水平。

質(zhì)量年終工作總結(jié) 篇9

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間到了年末，在辭舊迎新之際，回顧這一年來(lái)的工作歷程，總結(jié)其中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好本職工作。

從20xx年月x日起我在x項(xiàng)目部擔(dān)任技術(shù)質(zhì)檢員，在這個(gè)大家庭中，我從領(lǐng)導(dǎo)身上體會(huì)到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律。

x月份我剛到項(xiàng)目部，由于初次接觸x，什么都不懂，因此領(lǐng)導(dǎo)給我圖紙讓我對(duì)x有了初步的認(rèn)識(shí)；給我設(shè)計(jì)規(guī)范讓我了解x的一系列質(zhì)量控制要求；給我施工方案讓我知道施工的順序和方式方法，并在隨后的一段時(shí)間里帶我到工地給我介紹施工時(shí)用的工具。雖然當(dāng)時(shí)工程還沒(méi)有正式開(kāi)工，施工工具不太全，但是卻讓我對(duì)今后所干的工作有了更深的了解。在工地上呆了一段時(shí)間后通過(guò)各個(gè)方面的接觸，感覺(jué)自己已經(jīng)進(jìn)入狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)便讓我們用水準(zhǔn)儀進(jìn)行x各道工序的放線(xiàn)。剛開(kāi)始進(jìn)行的比較慢，一邊放線(xiàn)一邊還要看圖紙，但隨著時(shí)間的變化我們的速度在加快，對(duì)圖紙了了解也在加深，圖紙上的一些數(shù)據(jù)在腦海中形成了條件反射，這時(shí)心中就有一種成就感。這是以前在上學(xué)時(shí)所沒(méi)有的一種感覺(jué)，很美。

x月份工程逐步開(kāi)始了，先是進(jìn)行x，經(jīng)過(guò)剛開(kāi)始驚奇和不適應(yīng)后就投入了自己的工作，x等，漸漸地也熟悉了這項(xiàng)工作。過(guò)了一周左右打包隊(duì)進(jìn)場(chǎng)，x開(kāi)始，領(lǐng)導(dǎo)安排我進(jìn)行有關(guān)x的技術(shù)質(zhì)檢工作。在這期間我漸漸地發(fā)現(xiàn)，管理工人是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，如果不能充分的利用一切有利因素和相關(guān)的質(zhì)量驗(yàn)收制度，威信不能確立，質(zhì)量根本無(wú)法保證。我在這個(gè)方面做得就不好，這將是今后在工作中的一個(gè)重點(diǎn)。在這期間由于集團(tuán)公司文件項(xiàng)目部的x成為了我的師父，在工作中有了給我傳道、授業(yè)、解惑的人。

在這一年當(dāng)中我學(xué)到了不少的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長(zhǎng)進(jìn)，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。通過(guò)師父和其他前輩的指導(dǎo)提高了我的整體水平。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并補(bǔ)充能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

質(zhì)量年終工作總結(jié) 篇10

一、目標(biāo)要求：以青田縣教育局提出的目標(biāo)為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，實(shí)事求是，解放思想，緊密聯(lián)系學(xué)校實(shí)際，分析教學(xué)現(xiàn)狀，研究教學(xué)策略，積極探索提高教學(xué)質(zhì)量的新思路、新途徑和新辦法。

為了更好地營(yíng)造我校的教育教學(xué)氛圍，提高教育教學(xué)質(zhì)量，理清提高教學(xué)質(zhì)量的工作思路，特制訂提高教學(xué)質(zhì)量的有效措施。

二、指導(dǎo)原則：(一)堅(jiān)持質(zhì)量立校，科研立校，措施到位。在本次教育教學(xué)活動(dòng)中，全體老師要從質(zhì)量立校的高度，自覺(jué)參與，出謀劃策。通過(guò)民主討論，弄清制約我校教學(xué)發(fā)展的因素，理清工作思路，落實(shí)措施辦法，找準(zhǔn)“癥狀”，下準(zhǔn)“良方”，爭(zhēng)取實(shí)效。

(二)樹(shù)立態(tài)度決定一切的觀(guān)點(diǎn)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)。在活動(dòng)中，讓每一位教師樹(shù)立正確的觀(guān)點(diǎn)，態(tài)度決定一切的觀(guān)點(diǎn)，在各項(xiàng)教育教學(xué)過(guò)程中，都應(yīng)該要有積極進(jìn)取的態(tài)度，同時(shí)要結(jié)合實(shí)際，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，不搞形式主義；要立足本校本學(xué)科的特點(diǎn)，不作泛泛而談；要抓住實(shí)質(zhì)內(nèi)容，不做表面文章。同時(shí)要把教學(xué)質(zhì)量討論與深化基礎(chǔ)教育課程改革緊密結(jié)合，并且要把這種結(jié)合向每一位家長(zhǎng)進(jìn)行宣傳，從而讓更多的家長(zhǎng)也參與到這次教育質(zhì)量年的活動(dòng)中來(lái)，眾多方面多管齊下，突出實(shí)在性。

(三)發(fā)揚(yáng)集體的力量與智慧，科學(xué)民主，有序進(jìn)行。在這次活動(dòng)的實(shí)施過(guò)程中，發(fā)揮全體老師的智慧，誠(chéng)征“點(diǎn)子”和樂(lè)聽(tīng)“真言”的氣度，廣泛聽(tīng)取廣大教師的意見(jiàn)，虛心聽(tīng)取家長(zhǎng)及社會(huì)各界人士的意見(jiàn)，不斷反思，不斷總結(jié)，依據(jù)反思與總結(jié)全體班子還要認(rèn)真討論，參照學(xué)校的實(shí)際作出科學(xué)的評(píng)價(jià)，制定出適合學(xué)校發(fā)展的有關(guān)措施。

(四)堅(jiān)持以身作則，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，樹(shù)立榜樣。在活動(dòng)中，學(xué)校全體班子成員要為廣大教師樹(shù)立榜樣，以身作則，帶頭圍繞著縣教育局提出的“提高教學(xué)質(zhì)量”作好本崗位的工作，查擺問(wèn)題，分析原因，制定整改措施。學(xué)校的班子成員要反思自己在提高教學(xué)質(zhì)量的實(shí)踐中所存在的問(wèn)題，查找存在問(wèn)題的原因，提出今后的努力方向。通過(guò)班子成員的表率作用，在廣大教師中營(yíng)造起“擺問(wèn)題、找原因、訂措施”的良好氛圍。

三、時(shí)間安排：“質(zhì)量年”活動(dòng)時(shí)間安排一年，分“提高認(rèn)識(shí)”和“組織實(shí)施”二個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段：提高認(rèn)識(shí)階段。（20xx年暑期政治學(xué)習(xí)——9月底）

1、利用暑期政治學(xué)習(xí)進(jìn)行集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的形式，做好思想總動(dòng)員，使每一位教師認(rèn)識(shí)到提高教學(xué)質(zhì)量年的重要性。（8月24日---29日）

2、組織教師以教研組為單位進(jìn)行討論，針對(duì)學(xué)校實(shí)際，查找出問(wèn)題，學(xué)校對(duì)教師提出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行匯總，尋找措施，對(duì)癥下藥（9月2日---9月10日）

3、教師的自學(xué)筆記、學(xué)習(xí)體會(huì)、總結(jié)等上交存檔（9月18日）

第二階段：組織實(shí)施階段。(20xx年10月——20xx年7月)

1、各處室將第一階段討論出來(lái)的問(wèn)題，制訂的措施列入本學(xué)年工作計(jì)劃，作為今后工作的重點(diǎn)來(lái)抓。

2、在實(shí)施過(guò)程中，做到有計(jì)劃，重過(guò)程，有監(jiān)督，善小結(jié)。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)：(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?！疤岣呓虒W(xué)質(zhì)量年”是今年我校的一項(xiàng)最重要的工作。學(xué)校各項(xiàng)工作都要緊緊圍繞教學(xué)質(zhì)量年而開(kāi)展，學(xué)校特成立“提高教學(xué)質(zhì)量年”的領(lǐng)導(dǎo)小組，并作出明確的分工，各處室明確自己的職責(zé)，在作好各個(gè)分工的同時(shí)，各處室負(fù)責(zé)人還要樹(shù)立學(xué)校的所有工作都是圍繞“質(zhì)量年”而開(kāi)展工作的，確保“質(zhì)量年”有計(jì)劃有步驟順利扎實(shí)開(kāi)展，并取得顯著成效。

(二)做好服務(wù)指導(dǎo)。班子成員要做好聯(lián)系年段的指導(dǎo)和服務(wù)，每個(gè)班子心中都要明確，我們做的各項(xiàng)都要體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)，為教師服務(wù)為學(xué)生服務(wù)。學(xué)校依據(jù)實(shí)際情況作好層層落實(shí)，做好年段和班級(jí)的好參謀，分析原因，落實(shí)整改，力求提高教學(xué)質(zhì)量，形成一種人人談教育，人人講質(zhì)量的和諧氛圍。

五、學(xué)校本學(xué)年的五大新措施：

1、學(xué)校以縣教育局提出的教學(xué)質(zhì)量年為契機(jī)，加強(qiáng)校本培訓(xùn)、教科研、開(kāi)展教學(xué)比武，說(shuō)課比武等，從而提升教師教育教學(xué)水平。

2、改革教學(xué)獎(jiǎng)懲制度。改變?cè)鹊哪欠N人人平均的大鍋飯狀態(tài)，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶，重獎(jiǎng)重罰，真正體現(xiàn)多勞多得，讓教師明確在教學(xué)過(guò)程中付出的多就應(yīng)該得到更多的實(shí)惠，充分調(diào)動(dòng)教師的教學(xué)積極性。

3、改革與完善教師考核制度。在學(xué)校教師考核制度中要有明確的指出，突出班主任、教研組長(zhǎng)的作用，突出信息宣傳報(bào)道，突出硬杠子，從而讓全體教師明確日常教學(xué)應(yīng)該完成的工作事項(xiàng)。

4、完善教學(xué)五認(rèn)真檢查制度。教務(wù)處的抽查與教研組長(zhǎng)的日常檢查相結(jié)合，每一次檢查后都作出科學(xué)的評(píng)價(jià)，及時(shí)反饋給教師，讓每一位教師能及時(shí)根據(jù)學(xué)校的反饋?zhàn)鞒龉ぷ魃系恼{(diào)整，這項(xiàng)工作常抓不懈，做到日日有評(píng)估，月月有小結(jié)。

5、突出德育管理、突出師德管理、加強(qiáng)儀容儀表建設(shè)、安全、衛(wèi)生全面抓。學(xué)校明確規(guī)定在每個(gè)學(xué)期開(kāi)學(xué)的頭一個(gè)星期，確定為學(xué)生規(guī)范教育周，讓學(xué)生學(xué)規(guī)范，明規(guī)范，最后用自己所學(xué)的規(guī)范形成一種自主管理，自我管理。

質(zhì)量年終工作總結(jié) 篇11

質(zhì)量年終工作總結(jié)

一、工作概述

在過(guò)去一年的工作中，我作為質(zhì)量管理部門(mén)的一員，主要負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的建設(shè)與維護(hù)，產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控與改善，以及質(zhì)量培訓(xùn)與溝通等工作。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和個(gè)人的努力，我們?cè)谫|(zhì)量方面取得了積極的成績(jī)，并在各項(xiàng)指標(biāo)上實(shí)現(xiàn)了可觀(guān)的提升。

二、質(zhì)量體系建設(shè)與維護(hù)

1. 評(píng)估與改進(jìn)：通過(guò)對(duì)現(xiàn)有的質(zhì)量體系進(jìn)行評(píng)估，確定了存在的問(wèn)題和不足之處。針對(duì)評(píng)估結(jié)果，我積極參與了改進(jìn)措施的制定和推動(dòng)工作，并通過(guò)有效的溝通與培訓(xùn)，確保改進(jìn)措施的順利實(shí)施。

2. 內(nèi)審與審計(jì)：作為內(nèi)審員，我參與了質(zhì)量體系的內(nèi)部審核工作，并在關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)了潛在問(wèn)題，及時(shí)提出整改意見(jiàn)。同時(shí)，我還積極參與了外部審計(jì)的籌備與執(zhí)行工作，確保公司的質(zhì)量體系能夠順利通過(guò)審核。

三、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控與改善

1. 數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)：通過(guò)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計(jì)，我發(fā)現(xiàn)了一些常見(jiàn)問(wèn)題的根本原因，并提出了相應(yīng)的解決方案。在質(zhì)量改善項(xiàng)目中，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展了一系列的改進(jìn)活動(dòng)，有效提升了產(chǎn)品的質(zhì)量水平。

2. 不良品處理：在專(zhuān)門(mén)的不良品處理小組中，我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并指導(dǎo)相關(guān)工作人員進(jìn)行不良品的處理與追蹤。通過(guò)分析不良品的原因，我們及時(shí)采取了糾正和預(yù)防措施，極大地降低了不良品的發(fā)生率。

四、質(zhì)量培訓(xùn)與溝通

1. 培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施：根據(jù)公司的培訓(xùn)需求，我制定了質(zhì)量管理相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃，并組織相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)，員工的質(zhì)量意識(shí)和技能得到了提升，為整體質(zhì)量改進(jìn)貢獻(xiàn)了力量。

2. 溝通與協(xié)調(diào)：作為質(zhì)量管理的中樞，我積極參與了與其他部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)工作。通過(guò)與研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)等部門(mén)的密切合作，我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問(wèn)題，提高了整體工作效率。

五、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與展望

通過(guò)過(guò)去一年的工作，我深刻體會(huì)到質(zhì)量管理的重要性和復(fù)雜性。在工作中，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。但同時(shí)，我也意識(shí)到自己在某些方面還存在著不足之處，需要持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

展望未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，不斷完善和改進(jìn)質(zhì)量管理工作。我將更加注重與不同部門(mén)的溝通與協(xié)作，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析與統(tǒng)計(jì)，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和卓越表現(xiàn)。

綜上所述，過(guò)去一年的質(zhì)量工作中，我在質(zhì)量體系的建設(shè)與維護(hù)、產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控與改善、質(zhì)量培訓(xùn)與溝通等方面取得了積極的成果。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，并對(duì)未來(lái)提出了明確的規(guī)劃和展望。我相信，在團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和支持下，我將能夠以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，取得更大的成就。

質(zhì)量年終工作總結(jié) 篇12

我的工作崗位是一名質(zhì)量員、一個(gè)把握工程質(zhì)量的重要崗位。工作態(tài)度決定一切，工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免類(lèi)似錯(cuò)誤，而且可以讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起來(lái)。

我也深知我的工作的重要性，一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對(duì)職位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。所以我本著把工作做的更好的目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)充實(shí)自己，雖然在工作上會(huì)遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話(huà)說(shuō)得好從哪里跌倒、就從哪里爬起來(lái)我還很年輕秉著笨鳥(niǎo)先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能彌補(bǔ)我在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的不足。作為質(zhì)檢員，質(zhì)檢工作的重點(diǎn)：在質(zhì)檢檢查之前，做好事前控制工作至關(guān)重要，防患于未然才是根本，所以把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài)。作為質(zhì)檢人員，在工程開(kāi)工前，一定要全面熟悉情況，包括施工圖紙的了解，方案設(shè)計(jì)、會(huì)審工作，都是全程參與，只有采取這樣嚴(yán)肅、認(rèn)真態(tài)度，我們的質(zhì)檢工作才能做實(shí)做好。

嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項(xiàng)檢驗(yàn)。首先由個(gè)班組自檢，自檢合格后報(bào)請(qǐng)項(xiàng)目部質(zhì)檢人員檢查，然后報(bào)請(qǐng)監(jiān)理工程師進(jìn)行檢驗(yàn)簽字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到五不施工，三不交接。五不施工即：未進(jìn)行技術(shù)交底不施工；圖紙和技術(shù)要求不清楚不施工；測(cè)量樁和資料未經(jīng)復(fù)核不施工；材料不合格不施工；工程環(huán)境污染未經(jīng)檢查簽證不施工。三不交接即：無(wú)自檢記錄不交接；不經(jīng)專(zhuān)業(yè)人員驗(yàn)收合格不交接；施工記錄不全不交接。還有做好各道工序的'三檢工作。

在質(zhì)檢過(guò)程中，要保持一種動(dòng)態(tài)的監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)及糾正施工中存在的問(wèn)題。配合施工員對(duì)工程質(zhì)量作全面的檢查，對(duì)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出、糾正。對(duì)特殊工序的施工工藝的施工進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查，確保每道工序合格。檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過(guò)程。細(xì)節(jié)決定成敗，在主體施工過(guò)程中，曾多次檢查發(fā)現(xiàn)梁的鋼筋加密區(qū)錯(cuò)誤、柱鋼筋連接和梁柱節(jié)點(diǎn)不符合規(guī)范要求鋼筋班組改正；配合項(xiàng)目部巡查解決澆注的柱外觀(guān)不佳的問(wèn)題，通過(guò)要求木工加強(qiáng)模板支撐和砼澆注工改進(jìn)震搗工藝來(lái)解決漏漿問(wèn)題；對(duì)進(jìn)場(chǎng)的商品砼嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，每個(gè)部位澆注前

當(dāng)場(chǎng)檢查混凝土是否符合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求，通知試驗(yàn)員取樣并做好送檢記錄。

對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天施工結(jié)束后對(duì)施工過(guò)程找出往后容易出現(xiàn)的問(wèn)題及施工過(guò)程中可取之處，寫(xiě)入施工日記；參加項(xiàng)目部例會(huì)和每月的業(yè)主協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)如何工作才能確保取得實(shí)質(zhì)性成果進(jìn)行總結(jié)，不斷地提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平；將現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題急需公司協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題認(rèn)真反映出來(lái)，將公司的與項(xiàng)目部有機(jī)的聯(lián)系在一起。 總結(jié)了1年來(lái)的工作，雖然取得了一點(diǎn)的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著不足，工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前，上報(bào)情況不夠及時(shí)。許多工作還只能算是一般般。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。 20xx年的結(jié)束，20xx年的到來(lái)，是開(kāi)端也是結(jié)束，展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任，我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取、敢打敢上的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，不辜負(fù)公司給我的這個(gè)機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的栽培與信任，我會(huì)和公司一起成長(zhǎng)。篇四：質(zhì)量檢驗(yàn)員個(gè)人工作總結(jié) 20xx年質(zhì)量檢驗(yàn)員個(gè)人工作總結(jié)時(shí)間流逝，歲月如梭，20xx年已悄然走過(guò)。在我工作的這段時(shí)間同事對(duì)我關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下：

一、工作收獲在這幾個(gè)月，我作為質(zhì)量檢驗(yàn)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲：

1、原輔料的取樣存放工作我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。

2、樣品檢驗(yàn)檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過(guò)程?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，在試驗(yàn)的過(guò)程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn)。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會(huì)我了這些。

3、數(shù)據(jù)處理在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對(duì)每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無(wú)誤報(bào)、謊報(bào)。

二、感想及體會(huì)

1、態(tài)度決定一切工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免類(lèi)似錯(cuò)誤，而且可以讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛?lái)比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。

3、不斷學(xué)習(xí)要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對(duì)職位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。我就像一張白紙，剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒(méi)有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫(xiě)滿(mǎn)了字跡。離開(kāi)學(xué)校，單位是我的第二課堂。學(xué)無(wú)止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月在化驗(yàn)室的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我已達(dá)到了正式員工的工作水平。

三、自身的不足

1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。

2、在于別人打交道中由于個(gè)性原因，不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作，我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過(guò)交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識(shí)。自從走出校門(mén)之后，踏入這個(gè)歷史舞臺(tái)，首先讓我感覺(jué)到這個(gè)社會(huì)很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對(duì)于我這個(gè)剛出茅廬的人來(lái)說(shuō)，什么都是困難，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的洗禮真的讓我成長(zhǎng)了不少。20xx年的結(jié)束，20xx年的到來(lái)，是開(kāi)端也是結(jié)束，展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任，在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，不辜負(fù)藍(lán)山屯河給我的這個(gè)機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的栽培，我會(huì)和藍(lán)山屯河一起成長(zhǎng)。

質(zhì)量年終工作總結(jié) 篇13

我局按照縣委、縣政府及來(lái)賓市質(zhì)監(jiān)局提出的工作目標(biāo)，積極發(fā)揮職能作用，切實(shí)強(qiáng)化監(jiān)管服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，取得較好的成績(jī)。

（一）以質(zhì)量管理為基礎(chǔ)，促進(jìn)質(zhì)量協(xié)調(diào)提升。

一是全力推動(dòng)質(zhì)量興縣戰(zhàn)略。認(rèn)真貫徹落實(shí)**《質(zhì)量發(fā)展綱要》實(shí)施意見(jiàn)，積極主動(dòng)向地方政府匯報(bào)，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通，制定質(zhì)量興縣工作要點(diǎn)和計(jì)劃，召開(kāi)全縣質(zhì)量興縣成員單位聯(lián)席會(huì)，部署績(jī)效考核工作任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。

二是廣泛開(kāi)展“質(zhì)量興企”活動(dòng)。指導(dǎo)31家規(guī)模以上企業(yè)啟動(dòng)“質(zhì)量興企”活動(dòng)，比例達(dá)到**%以上。

三是有效推進(jìn)名牌戰(zhàn)略。培育推薦**化工有限公司等2家企業(yè)2種產(chǎn)品申報(bào)廣西名牌產(chǎn)品。

四是積極開(kāi)展“質(zhì)量提升”行動(dòng)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)5家蠶絲被生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行執(zhí)法檢查，并對(duì)4家生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的蠶絲被進(jìn)行抽樣送檢，共抽樣4個(gè)，送檢4個(gè)，合格4個(gè)，合格率100%。

（二）以產(chǎn)品質(zhì)量安全為監(jiān)督底線(xiàn)，突出“三大責(zé)任”。

1.扎實(shí)推進(jìn)食品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。

一是對(duì)全縣50家食品生產(chǎn)企業(yè)*個(gè)批次進(jìn)行監(jiān)督抽查，其中合格52個(gè)批次，不合格12個(gè)批次，**個(gè)批次待檢，合格率**，對(duì)監(jiān)督抽查產(chǎn)品質(zhì)量不合格的企業(yè)，均按規(guī)定調(diào)查處理、責(zé)令整改、復(fù)查檢驗(yàn)進(jìn)行后處理，督促企業(yè)按要求整改；二是對(duì)75家食品加工小作坊辦理備案手續(xù)，對(duì)38家（次）食品加工小作坊開(kāi)展巡查。三是配合縣食安委妥善處理兩起疑似食品中毒事件。

2.加強(qiáng)特種設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)察。

一是與全縣50個(gè)特種設(shè)備使用單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，增強(qiáng)各單位的安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。二是開(kāi)展特種設(shè)備日常巡查，共檢查特種設(shè)備使用單位115家次，檢查設(shè)備391臺(tái)（次），發(fā)現(xiàn)一般隱患**，責(zé)令完成整改295處（次），隱患整改率92.8%。三是向市局送培特種設(shè)備安全管理人員、操作人員180多個(gè)，強(qiáng)化了操作人員的安全意識(shí)，提高安全生產(chǎn)持證上崗率。今年轄區(qū)內(nèi)無(wú)特種設(shè)備安全事故發(fā)生。

3.強(qiáng)化工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。

一是完成對(duì)7家獲證生產(chǎn)企業(yè)及1家非生產(chǎn)許可產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量分類(lèi)監(jiān)管評(píng)價(jià)；二是對(duì)全縣27家工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)53個(gè)批次產(chǎn)品開(kāi)展定檢和監(jiān)督抽查工作，44個(gè)批次合格，5個(gè)批次不合格，4個(gè)批次結(jié)果未出，合格率91.6%；三是對(duì)7家獲證企業(yè)及1家非生產(chǎn)許可產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展巡查、年審、生產(chǎn)許可證發(fā)證條件復(fù)查活動(dòng)，對(duì)存在問(wèn)題的企業(yè)，提出整改意見(jiàn)并對(duì)存在問(wèn)題企業(yè)的整改情況進(jìn)行回訪(fǎng)，確保全部完成整改。

4.認(rèn)真履行打假治劣職能。

嚴(yán)厲打擊制假售假等違法行為，組織開(kāi)展了農(nóng)資產(chǎn)品、食品、建材產(chǎn)品等專(zhuān)項(xiàng)打假活動(dòng)，對(duì)違法行為進(jìn)行查處，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，堅(jiān)決維護(hù)生產(chǎn)企業(yè)和廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

5.積極開(kāi)展“質(zhì)監(jiān)安康進(jìn)千企”和“質(zhì)監(jiān)安農(nóng)進(jìn)千村”行動(dòng)。

舉辦了一期全縣落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任暨食品安全知識(shí)培訓(xùn)會(huì)，對(duì)全縣45家企業(yè)的負(fù)責(zé)人或質(zhì)量管理人員進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)，并與企業(yè)簽署了《食品安全責(zé)任書(shū)》、《質(zhì)量安全承諾書(shū)》。

在去年建立2個(gè)“產(chǎn)品質(zhì)量安全咨詢(xún)質(zhì)監(jiān)服務(wù)站”的基礎(chǔ)上，我局今年新增了4個(gè)“產(chǎn)品質(zhì)量安全咨詢(xún)服務(wù)站”。舉辦知識(shí)講座1次，現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)2次，發(fā)放宣傳資料20xx多份、科技光盤(pán)48份、播放光盤(pán)4次，群眾咨詢(xún)50多人次。

（三）以促進(jìn)地方發(fā)展為己任，加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè)。

一是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)工作。申報(bào)了國(guó)家生態(tài)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化綜合示范縣和象州杉木速生豐產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，其中象州杉木速生豐產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)被列入第一批自治區(qū)級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目；幫助廣西東糖石龍公司開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為”試點(diǎn)申報(bào)工作，并獲批準(zhǔn)；指導(dǎo)2家企業(yè)成功進(jìn)行了商品條碼的注冊(cè)。

二是加強(qiáng)計(jì)量監(jiān)管。全年共檢定各類(lèi)計(jì)量器具**臺(tái)（次），其中民生計(jì)量器具719臺(tái)，對(duì)城區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)展貿(mào)易用計(jì)量器具免費(fèi)檢定47臺(tái)，六類(lèi)民生計(jì)量器具強(qiáng)檢率為91.8%；與中石化、古象溫泉等18家加油站及餐飲企業(yè)簽訂了計(jì)量誠(chéng)信承諾書(shū)；加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)四家重點(diǎn)耗能企業(yè)能源計(jì)量工作監(jiān)管和幫扶，監(jiān)督和幫扶覆蓋率均為100%；對(duì)轄區(qū)內(nèi)的部分民生計(jì)量器具開(kāi)展計(jì)量專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查，均無(wú)計(jì)量器具違法行為發(fā)生。

三是推進(jìn)認(rèn)證認(rèn)可專(zhuān)項(xiàng)檢查。開(kāi)展了獲證實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定、機(jī)動(dòng)車(chē)安檢機(jī)構(gòu)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查活動(dòng)，共檢查轄區(qū)內(nèi)2家機(jī)動(dòng)車(chē)安檢機(jī)構(gòu)和4家資質(zhì)認(rèn)定獲證的實(shí)驗(yàn)室，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，督促企業(yè)整改，全面提高檢測(cè)和管理水平。

質(zhì)量年終工作總結(jié) 篇14

20xx年，是我公司在建設(shè)公司下不畏困難，大刀闊斧進(jìn)行人事改革的一年，也是我公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年，更是我公司在面對(duì)金融危機(jī)下不斷萎縮的市場(chǎng)在寒冬中不懈地打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強(qiáng)管理、謀發(fā)展，為盡快實(shí)現(xiàn)脫困走上發(fā)展之路的關(guān)鍵性一年。

一年來(lái)，我公司緊跟建設(shè)公司的發(fā)展步伐，按照年初職代會(huì)暨生產(chǎn)工作會(huì)議的精神，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)工作，使我公司的人事改革、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量安全、黨的建設(shè)以及隊(duì)伍穩(wěn)定等各項(xiàng)工作都有了良好的開(kāi)端。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

今年，公司共完成國(guó)內(nèi)：企業(yè)總產(chǎn)值10200萬(wàn)元，其中：完成自找任務(wù)2500萬(wàn)元；完成國(guó)外產(chǎn)值：13000萬(wàn)元；

全年減員42人：其中：解除勞動(dòng)合同22人；辦理退休15人；調(diào)出公司：5人；分流輸送到其他單位或項(xiàng)目部57人。

全年工亡率為0；工傷重傷率億元產(chǎn)值≤0.4（重傷事故為0）；工傷傷亡率≤2（輕傷一起，與2012年相比下降50%）；全年無(wú)新增職業(yè)病人；機(jī)械事故率為0；交通事故為0；特種人員體檢覆蓋率未達(dá)標(biāo)；環(huán)境污染事故為0；各項(xiàng)環(huán)保指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。

二、認(rèn)真貫徹職代會(huì)精神，全面落實(shí)各項(xiàng)工作要求

公司年初召開(kāi)的職代會(huì)暨生產(chǎn)工作會(huì)議，對(duì)今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)部署和安排，提出了“圍繞一個(gè)目標(biāo)、抓好兩個(gè)建設(shè)、解決三個(gè)問(wèn)題、推動(dòng)四個(gè)提升”的2012年工作思路。一年來(lái)，我們圍繞“建立高效、精干的員工隊(duì)伍，重塑土建王牌軍形象，全面完成全年施工生產(chǎn)任務(wù)”的目標(biāo)，不斷加強(qiáng)公司兩級(jí)班子建設(shè)，切實(shí)利用人事改革的契機(jī)，抓好人才隊(duì)伍的建設(shè)，一是基本上解決了對(duì)公司發(fā)展信心不足的問(wèn)題，廣大員工在今年任務(wù)極度不飽滿(mǎn)的困難面前，不氣餒、不泄氣，充分用好建設(shè)公司給予我們的減負(fù)政策，尋求主動(dòng)、苦練內(nèi)功，加快改革步伐，積極做好準(zhǔn)備；二是在彭州項(xiàng)目工程中，不斷克服這樣或者那樣的困難，基本解決了我們?cè)陧?xiàng)目管理中管理粗放的問(wèn)題，為下一步不斷提高項(xiàng)目管理水平，努力化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了有益的探索；為了經(jīng)營(yíng)部生存空間，公司今年還成立了機(jī)電工程處；三是解決了合同及資料的管理不夠細(xì)致的問(wèn)題，針對(duì)過(guò)去合同管理上存在的不足，不斷加強(qiáng)對(duì)合同的監(jiān)督和落實(shí)，使合同管理貫穿于從草擬到簽訂、履行的全過(guò)程，保證合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，防范合同的風(fēng)險(xiǎn)。并且，公司還整合了資料室，提要求、明目標(biāo)，文書(shū)檔案和生產(chǎn)技術(shù)檔案并為資料室實(shí)現(xiàn)一體化管理。

三、努力干好在手項(xiàng)目，不斷拓展生存空間

1、彭州災(zāi)后重建項(xiàng)目：該項(xiàng)目是公司2012年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，汶川地震后，彭州被國(guó)家劃為十個(gè)極重災(zāi)區(qū)之一，災(zāi)后重建任務(wù)異常繁重。XX市***等四鎮(zhèn)政策性安置房建設(shè)項(xiàng)目工期150天，建筑面積30000平米，建設(shè)地點(diǎn)分布在XX市**鎮(zhèn)**村、***鎮(zhèn)**村、**鎮(zhèn)****村、**鎮(zhèn)**路等地方，四個(gè)施工點(diǎn)相距有120公里，公司項(xiàng)目部針對(duì)此工程分布廣、條件差、現(xiàn)場(chǎng)“三通一平”沒(méi)有完成、協(xié)調(diào)難等情況下，立即開(kāi)始了項(xiàng)目部的組建工作。針對(duì)該工程為災(zāi)后重建項(xiàng)目，具有其特殊性，沒(méi)有施工用電、用水，沒(méi)有施工道路等困難，項(xiàng)目部積極配合業(yè)主解決完成這些工作。雖然6月25日項(xiàng)目部就進(jìn)場(chǎng)，但是由于業(yè)主方的原因，工程實(shí)際開(kāi)工時(shí)間滯后，工期緊、任務(wù)重、責(zé)任大，在工程開(kāi)工以后，項(xiàng)目部嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，強(qiáng)化安全措施，在施工過(guò)程中，管理做到細(xì)化，責(zé)任做到落實(shí)，進(jìn)度天天檢查，跟不上就采取措施。所以雖然該工程有諸多困難，但是通過(guò)全體干部職工的共同努力，到現(xiàn)在為止整個(gè)工程已經(jīng)完成工作量1000多萬(wàn)。***、**兩鎮(zhèn)9月10開(kāi)工，建筑面積1xx平米，現(xiàn)主體結(jié)構(gòu)已經(jīng)完成，受到了業(yè)主方的認(rèn)同和好評(píng)。后期***10月20曰、**10月29日兩鎮(zhèn)相繼開(kāi)工，正在緊張有序地進(jìn)行基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)施工。其建筑面積為18000平米。為確保整個(gè)工程的順利交付，項(xiàng)目部發(fā)揚(yáng)“艱苦奮斗，追求卓越”的鐵軍精神，在項(xiàng)目建設(shè)中，講誠(chéng)信、講質(zhì)量、講安全、講文明施工，決心優(yōu)質(zhì)、高速完成建設(shè)任務(wù)，為災(zāi)區(qū)人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。

2、瑞麗工程處：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈遠(yuǎn)離公司的情況下，工程處不等不靠、積極主動(dòng)四處找活，憑借著良好的信譽(yù)和踏實(shí)的作風(fēng)先后承擔(dān)了瑞麗畹町木薯淀粉廠(chǎng)土建及鋼構(gòu)工程，完成工作量***余萬(wàn)元，建筑面積約 4000平米；騰沖雷華賓館改造工程土建及鋼構(gòu)工程，完成工作量約**萬(wàn)元；海關(guān)犬基地食堂改造裝飾及水電工程，完成工作量**萬(wàn)元；姐告***倉(cāng)庫(kù)土建及鋼構(gòu)工程，完成工作量37. 5萬(wàn)元；姐告**市場(chǎng)三層改建工程，完成工作量25萬(wàn)，建筑面積約1100平米等項(xiàng)目工程。

2012年，瑞麗工程處完成產(chǎn)值約***萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)約**萬(wàn)元，上繳國(guó)家各項(xiàng)稅收15萬(wàn)余元，支付職工工資：*元，人均*元。支付上繳公司各項(xiàng)社保費(fèi)用：61992. 21元，其中建筑公司分?jǐn)偵绫ＹM(fèi)用：*元，支付上繳公司住房公積金：*元。

3、成都工程處：2012年，成都工程處在全體員工的共同努力下，共完成****萬(wàn)元的產(chǎn)值。其中：廣東**噴煤系統(tǒng)約1500萬(wàn)元（該項(xiàng)目己全面完工，正在辦理結(jié)算。）；江西**鋼絞線(xiàn)擴(kuò)產(chǎn)工程約1600萬(wàn)元（該項(xiàng)目己進(jìn)入終審階段，初審約1630萬(wàn)元）；德陽(yáng)**電爐工程約600萬(wàn)元（該項(xiàng)目已完工進(jìn)入辦理結(jié)算階段）。 ·2012年工廠(chǎng)車(chē)間工作總結(jié)及2012年工作計(jì)劃 ·養(yǎng)老服務(wù)中心工作總結(jié) ·綠化工作總結(jié)及工作計(jì)劃 ·新華書(shū)店年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 ·采油大隊(duì)生產(chǎn)工作總結(jié) ·2012年度社區(qū)居委會(huì)工作總結(jié) ·紅十字會(huì)志愿者工作站工作總結(jié) ·2012年社區(qū)工作總結(jié)及工作思路 4、重慶工程處：今年在開(kāi)拓業(yè)務(wù)上，取得了較好的成績(jī)。今年以來(lái)，土建項(xiàng)目上開(kāi)拓的業(yè)務(wù)有：西南鋁業(yè)集團(tuán)科研成所18噸爐改造工程；重慶恒通商住樓土石方工程；西彭農(nóng)民新村土石方工程；西彭東臨、西永飲水渠工程；西彭工業(yè)園區(qū)西干道工程；楊家坪中學(xué)校舍樓拆遷工程；天醉園五星地產(chǎn)鄉(xiāng)都一號(hào)26#樓地下車(chē)庫(kù)工程等。上述工程已完成產(chǎn)值達(dá)620多萬(wàn)元。另還有約400萬(wàn)元的任務(wù)正在商談中。此外，鋼結(jié)構(gòu)上開(kāi)拓的業(yè)務(wù)有：重慶精美公司分沙筒工程；重慶有孚金屬材料公司盤(pán)管器加工；西南鋁業(yè)集團(tuán)科研所料斗加工；西鋁捷和鋁業(yè)校管加工；重慶曙光印務(wù)輕鋼結(jié)構(gòu)食堂工程；中國(guó)六冶鐵件、剪板加工等。這些工程己完成加工費(fèi)用約30萬(wàn)元。在盤(pán)活資產(chǎn)上，重慶開(kāi)展的設(shè)備租賃工作也有新的發(fā)展，先后在陶家農(nóng)業(yè)生態(tài)園；納黔高速路上c4段；壁山的青杠、丁家二級(jí)公路；西彭及周邊鎮(zhèn)范圍的場(chǎng)坪、公路等地開(kāi)展了租賃業(yè)務(wù)。

5、****朝陽(yáng)項(xiàng)目部：截止目前，煉鋼、煉鐵工程結(jié)構(gòu)部分基本完成，建筑部分還待完善。因市場(chǎng)的大氣候和業(yè)主的原因，導(dǎo)致工程到現(xiàn)在還未竣工驗(yàn)收。

6、營(yíng)口項(xiàng)目部：因受金融危機(jī)的影響，原定施工的工程項(xiàng)目沒(méi)能如期開(kāi)工，項(xiàng)目部跟蹤的幾個(gè)項(xiàng)目也因種種原因還沒(méi)有落實(shí)，可以說(shuō)項(xiàng)目部今年是在艱難中苦苦度日。盡管如此，項(xiàng)目部還是完成了日鋼2×360㎡燒結(jié)工程的收尾工作及項(xiàng)目的結(jié)算工作；京城（營(yíng)口）中試基地工程因工程大面積都已完工，主要是配合****大項(xiàng)目部做局部的收尾、工程交工、資料整理及工程量核算工作。

7、民建工程處：在****XX縣研發(fā)大樓工程項(xiàng)目施工中，從質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、環(huán)境等方面進(jìn)行全方位、全要素管理，克服現(xiàn)場(chǎng)遇到的各種困難，不等不靠，依靠項(xiàng)目部自身的努力，積極采取措施，創(chuàng)造有利條件，保證了施工的順利進(jìn)行，主體結(jié)構(gòu)的施工進(jìn)度和施工質(zhì)量受到建設(shè)公司的好評(píng)，經(jīng)過(guò)全體施工人員的努力，主體工程提前23天完工。同時(shí)，組織了該工程的貫標(biāo)工作并己達(dá)標(biāo)，又組織了該工程省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯的創(chuàng)建工作，也獲通過(guò)。

8、公司加工廠(chǎng)：今年1-12月份自找加工任務(wù)1150噸，施工產(chǎn)值630多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)26.46萬(wàn)元，全年無(wú)人員及機(jī)械設(shè)備的安全事故，無(wú)工程質(zhì)量事故。全廠(chǎng)機(jī)械設(shè)備完好率100%，實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)保證正常使用。

另外，公司機(jī)電工程處今年完成產(chǎn)值420萬(wàn)元，也取得較好成績(jī)。

四、各項(xiàng)管理有條不紊，基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)

經(jīng)營(yíng)管理工作：公司一是制定了多項(xiàng)管理制度，如建筑分公司經(jīng)營(yíng)管理辦法、工程分包管理辦法等等，這些制度的出臺(tái)使目前的各項(xiàng)管理工作比以往都有所提高。二是實(shí)行針對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目成立一個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目部的方式，采取責(zé)任經(jīng)營(yíng)制。項(xiàng)目經(jīng)理與公司簽訂責(zé)任承包書(shū)，明確責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。項(xiàng)目材料采購(gòu)嚴(yán)格按照管理程序進(jìn)行，勞務(wù)分包按公司制定的分包管理辦法執(zhí)行，通過(guò)以上各種項(xiàng)目管理措施，更好的實(shí)施了對(duì)工程項(xiàng)目的管理，取得了明顯的效益。三是重點(diǎn)抓好在手工程的施工管理，完善項(xiàng)目管理制度，積極參與建設(shè)公司大包工作的建設(shè)，集中統(tǒng)一管理、加強(qiáng)信息管理，盡量與建設(shè)公司管理辦法接軌，在此基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮建設(shè)公司總承包資質(zhì)，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，改變經(jīng)營(yíng)思路，走聯(lián)合、聯(lián)營(yíng)的道路，提高中標(biāo)率。通過(guò)發(fā)展生產(chǎn)和提高管理水平的途徑擺脫束縛公司發(fā)展的包袱，輕裝上陣，力爭(zhēng)全面完成年初建設(shè)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。四是提出進(jìn)行部門(mén)合同評(píng)審匯簽制度，制度一出臺(tái)就有效的提高了合同的審核力度，從審核程序和簽字手續(xù)上嚴(yán)格把關(guān)，確保簽訂合同的合法性和有效性，在經(jīng)營(yíng)行為中從根本上杜絕了合同欺詐行為的發(fā)生，規(guī)范了公司的合同管理制度，減少了因合同條款不嚴(yán)、不規(guī)范等而造成的糾紛。五是起草了書(shū)面合同報(bào)審?fù)ㄖ蠊靖魇┕c(diǎn)將已簽和未簽的合同全部報(bào)公司經(jīng)營(yíng)部評(píng)審，經(jīng)營(yíng)部對(duì)所有施工點(diǎn)報(bào)回的合同進(jìn)行了審核，并將審核意見(jiàn)及需要注意的問(wèn)題及時(shí)書(shū)面回復(fù)各項(xiàng)目部，現(xiàn)各項(xiàng)目部合同起草及管理能力大大提高，防止了不必要糾紛的發(fā)生。

質(zhì)量安全管理工作：公司始終按照創(chuàng)鐵軍品牌和形象工程的要求，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)和安全關(guān)，把質(zhì)量、安全當(dāng)作一項(xiàng)常抓不懈的工作認(rèn)真落實(shí)。

為提高公司的施工信譽(yù)，樹(shù)立公司形象，8月針對(duì)萬(wàn)能生產(chǎn)線(xiàn)申報(bào)2012年魯班獎(jiǎng)工程，我公司按照要求對(duì)萬(wàn)能生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行全面整改，已達(dá)到申報(bào)要求，合理組織，精心施工，取得了顯著效果。該工程榮獲2012年度建設(shè)工程魯班獎(jiǎng)。

今年，公司組織了10次安全環(huán)保大檢查，共查處事故隱患241條，整改235條，隱患整改率達(dá)97.5%。安全投入方面：截止9月,我公司投入安全生產(chǎn)費(fèi)用共計(jì)：283，609.50元。

科技進(jìn)步工作：今年以來(lái)，公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以“建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)”為總目標(biāo)，努力加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，積極響應(yīng)中冶實(shí)久“科技創(chuàng)新年”的號(hào)召，動(dòng)員公司技術(shù)力量把科技創(chuàng)新工作推向了一個(gè)前所未有的新高度，為建設(shè)“實(shí)力實(shí)久、魅力實(shí)久”做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

截止目前，在廣大管理、技術(shù)人員的努力下，公司共上報(bào)專(zhuān)利10項(xiàng)，已受理5項(xiàng)；技術(shù)論文3篇，已在“中冶實(shí)久科技”發(fā)表一篇，科技大會(huì)獲獎(jiǎng)一篇；參評(píng)施工方案3篇，科技大會(huì)獲獎(jiǎng)一篇；技術(shù)總結(jié)一篇；科技成果一篇，科技報(bào)道一篇。在科技創(chuàng)新工作中做出了一定的成績(jī)。

財(cái)務(wù)管理工作：略。

尤其值得一提的是，許多歷史遺留問(wèn)題得到進(jìn)一步的處理：略

三標(biāo)一體化工作：公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運(yùn)行以來(lái)，各相關(guān)職能部室能夠堅(jiān)持到項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)，為管理體系的運(yùn)行打下了良好的基礎(chǔ)。各有關(guān)部門(mén)、項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理方針、嚴(yán)格執(zhí)行體系文件和各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格遵守國(guó)家、行業(yè)的各項(xiàng)法律、法規(guī)和技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)，保證了一體化管理體系的有效運(yùn)行。今年6月 23～26日，公司組成內(nèi)審組，對(duì)機(jī)關(guān)部室、各工程處（項(xiàng)目部）進(jìn)行了內(nèi)審，共發(fā)現(xiàn)了30個(gè)口頭不符合項(xiàng)。其中機(jī)關(guān)各職能部門(mén)共查出不符合項(xiàng)17項(xiàng)；各工程處（項(xiàng)目部）不符合項(xiàng)計(jì)13項(xiàng)。對(duì)以上30項(xiàng)不符合均給所在項(xiàng)目或部門(mén)下達(dá)了《不符合項(xiàng)報(bào)告》，各相關(guān)部室、工程處（項(xiàng)目部）針對(duì)不符合項(xiàng)產(chǎn)生的原因，積極采取糾正措施，并已于7月跟蹤整改完畢。通過(guò)內(nèi)審提高了管理體系運(yùn)行的有效性，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的。

20xx年7月25日，公司召開(kāi)了三標(biāo)一體化管理體系管理評(píng)審會(huì)議，此次會(huì)議評(píng)審內(nèi)容包括：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性；質(zhì)量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性；目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的完成情況，存在問(wèn)題及今后的改進(jìn)措施。各相關(guān)部室針對(duì)評(píng)審內(nèi)容，提出了改進(jìn)建議。

法制建設(shè)工作：今年以來(lái)，我公司一是加強(qiáng)、健全機(jī)構(gòu)，搞好“五五”普法工作；二是抓住重點(diǎn)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真開(kāi)展法制宣傳教育；三是以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)為契機(jī)，促進(jìn)法制建設(shè)工作的開(kāi)展；四是學(xué)用結(jié)合，依法經(jīng)營(yíng)，依法決策，依法管理；近年來(lái)，我公司通過(guò)學(xué)法用法，建立健全規(guī)章制度等措施，使我公司的依法經(jīng)營(yíng)、依法管理工作得到了明顯加強(qiáng)。

今年我公司涉及的案子,（略）共減少損失506353.25元。

隊(duì)伍穩(wěn)定工作：今年，由于施工生產(chǎn)任務(wù)得嚴(yán)重不足，隊(duì)伍的穩(wěn)定工作顯得更加重要，其工作難度也是更為加大。

在今年初的人事改革工作中，人力資源部、人才中心等部門(mén)對(duì)無(wú)法安排上崗的員工做了大量細(xì)致的政策解釋工作。通過(guò)講形勢(shì)、給壓力，讓一些年齡不太大，有一技之長(zhǎng)，又能在社會(huì)上找到謀生門(mén)路的人員解除勞動(dòng)合同，全年辦理22人。對(duì)待崗人員的工作更是做到耐心、細(xì)致，千方百計(jì)的不激化矛盾，有力地保證了人事改革減員分流安置工作的穩(wěn)步有序推行。

根據(jù)建設(shè)公司巴新瑞木鎳鈷項(xiàng)目施工生產(chǎn)需求，公司積極配合國(guó)際工程部做好國(guó)內(nèi)人員體檢、通知、簽訂勞務(wù)合同等相關(guān)工作，為確保6.30目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)有力的人力資源支持。

在超齡人員參保工作中，公司指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并成立了“超齡人員參保工作小組”，人力資源部認(rèn)真做好政策的解釋以及工齡認(rèn)定的相關(guān)工作，由于時(shí)間久、資料缺，加上原“五七”連解散，許多資料根本無(wú)從查考，而我們的許多家屬又非常迫切地要求找到并核實(shí)以前的工齡，因此，忙時(shí)公司每天都要接待好幾十人次的來(lái)訪(fǎng)。為了真實(shí)有效、確保穩(wěn)定、全面落實(shí)此項(xiàng)工作，公司專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)了原“五七”連工作的和老組成鑒定小組，并多次召開(kāi)會(huì)議講解、解釋政策，最終我公司一共有104名家屬通過(guò)工齡認(rèn)定參加了超齡保險(xiǎn)，通過(guò)我們的工作使這些老有所養(yǎng)。

五、抓黨建、促發(fā)展，

制定了創(chuàng)建文明工作方案和工作安排，了多彩、主題鮮明的性文體活動(dòng)，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、健康向上的機(jī)關(guān)。對(duì)公司機(jī)關(guān)大院了綠化、美化、亮化改造，了宜人、舒適的工作環(huán)境。機(jī)關(guān)被評(píng)為市級(jí)文明，，正在爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明。黨管武裝，黨委議軍制度，系統(tǒng)民兵的工作。了工會(huì)、婦聯(lián)、團(tuán)委群團(tuán)組織的橋梁紐帶作用，為建設(shè)機(jī)關(guān)建設(shè)和為工作任務(wù)了基礎(chǔ)。

六、存在的問(wèn)題

1、負(fù)擔(dān)太重，效益未能從根本上得以改觀(guān)。

在建設(shè)公司的大力支持和幫助下，我公司今年已經(jīng)解決了不少的歷史負(fù)擔(dān)，為我們輕裝上陣創(chuàng)造了條件。但目前仍然還有部分歷史舊賬亟待解決。

2、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)占據(jù)的份量不夠

面對(duì)市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，加上我公司底子薄，負(fù)擔(dān)重，在與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中有一定的難度，市場(chǎng)的占據(jù)份量仍還很不夠。

3、待崗人員多，各種矛盾和問(wèn)題呈現(xiàn)不斷。

一年來(lái)，公司所取得的成績(jī)離不開(kāi)公司全體員工的團(tuán)結(jié)努力，更離不開(kāi)上級(jí)和部門(mén)的關(guān)心和支持。我們堅(jiān)信，在新的一年里，公司的各項(xiàng)工作一定會(huì)在今年的基礎(chǔ)上取得更大的成績(jī)。

質(zhì)量年終工作總結(jié) 篇15

1、組織開(kāi)展全市住宅工程質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。

為了進(jìn)一步規(guī)范本市住宅建筑市場(chǎng)，提升本市住宅工程質(zhì)量水平，市建設(shè)工程安裝質(zhì)量監(jiān)督總站組織開(kāi)展了全市住宅建筑工程專(zhuān)項(xiàng)檢查，共抽查了40個(gè)工地，共開(kāi)具局部停工整改指令單4份、質(zhì)量問(wèn)題整改通知單29份。被查工程以二、三級(jí)企業(yè)和有不良記錄的企業(yè)總包的工程為主，檢查表明，工程的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量狀況總體受控，基本能按照施工圖設(shè)計(jì)文件、按有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、施工方案施工；建設(shè)參與各方質(zhì)量行為總體規(guī)范。但通過(guò)檢查同時(shí)也發(fā)現(xiàn)部分工地存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，施工單位、監(jiān)理單位未能建立質(zhì)量保證體系或運(yùn)轉(zhuǎn)不正常。

2、組織開(kāi)展全市監(jiān)理企業(yè)安全質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。

為加強(qiáng)對(duì)本市監(jiān)理企業(yè)在施工現(xiàn)場(chǎng)的行為監(jiān)管，市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站開(kāi)展了本市監(jiān)理企業(yè)安全質(zhì)量監(jiān)理行為專(zhuān)項(xiàng)檢查。檢查本市建筑工地30個(gè)，涉及監(jiān)理企業(yè)30家，其中甲級(jí)資質(zhì)15家，乙級(jí)資質(zhì)13家,丙級(jí)資質(zhì)2家。簽發(fā)局部停工指令書(shū)1份，安全質(zhì)量問(wèn)題整改通知書(shū)15份。檢查結(jié)果表明，大部分監(jiān)理單位能執(zhí)行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》，對(duì)工程實(shí)物、現(xiàn)場(chǎng)建材和施工單位質(zhì)量保證體系進(jìn)行有效監(jiān)理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題能及時(shí)簽發(fā)整改通知單，督促施工單位全面整改，并做到整改完畢有回復(fù)、質(zhì)量問(wèn)題能封閉。但全市監(jiān)理企業(yè)發(fā)展不平衡，特別是低資質(zhì)監(jiān)理企業(yè)，質(zhì)量監(jiān)理能力有待進(jìn)一步提高。

3、組織開(kāi)展全市混凝土預(yù)制構(gòu)件質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。

為保證本市建設(shè)工程混凝土預(yù)制構(gòu)件的質(zhì)量，市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站對(duì)全市預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查。此次檢查共抽查了本市二級(jí)構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)24家、三級(jí)構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)6家、住宅煙道生產(chǎn)企業(yè)8家，外省市進(jìn)滬預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)24家，開(kāi)具3份質(zhì)量問(wèn)題整改指令單，對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量控制不嚴(yán)，鋼筋無(wú)生產(chǎn)許可證，實(shí)物質(zhì)量合格率低及經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范的企業(yè)分別作出了整改要求。

4、組織開(kāi)展全市商品混凝土質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。

為進(jìn)一步規(guī)范混凝土生產(chǎn)企業(yè)混凝土生產(chǎn)過(guò)程管理及原材料使用的行為，保證本市建設(shè)工程商品混凝土的質(zhì)量，市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站開(kāi)展了“商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查”。共抽查36家商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)，開(kāi)具質(zhì)量問(wèn)題整改通知單21份。大部分商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)在原材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)證、復(fù)試；混凝土生產(chǎn)過(guò)程控制；配合比設(shè)計(jì)、調(diào)整；試驗(yàn)室人員配備、檢測(cè)設(shè)備、檢測(cè)環(huán)境等環(huán)節(jié)能滿(mǎn)足規(guī)范要求，混凝土質(zhì)量基本處于受控狀態(tài)。但也暴露出個(gè)別商品混凝土生產(chǎn)由于企業(yè)管理層變更較大，質(zhì)量負(fù)責(zé)人更迭頻繁，企業(yè)內(nèi)部管理松懈，質(zhì)量意識(shí)淡薄，在原材料復(fù)試、混凝土生產(chǎn)中嚴(yán)重違規(guī)；對(duì)原材料備案證明現(xiàn)場(chǎng)使用驗(yàn)證單不夠重視；尤其在質(zhì)量管理上有待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。

最新質(zhì)量工作總結(jié)(經(jīng)典十五篇)

隨著日子一頁(yè)一頁(yè)地翻著，不知不覺(jué)間這一階段的工作即將圓滿(mǎn)結(jié)束，本階段的工作總結(jié)也要準(zhǔn)備起來(lái)了。工作總結(jié)，必定是根據(jù)職責(zé)內(nèi)容來(lái)寫(xiě)的。如何提煉工作總結(jié)亮點(diǎn)，讓你更容易脫穎而出？下面是小編為大家整理的“最新質(zhì)量工作總結(jié)(經(jīng)典十五篇)”，供有需要的朋友參考借鑒，希望可以幫助到你。

質(zhì)量工作總結(jié) 篇1

化解質(zhì)量投訴工作總結(jié)

質(zhì)量問(wèn)題是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中不可避免的一個(gè)問(wèn)題，對(duì)于消費(fèi)者而言，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是涉及到購(gòu)買(mǎi)權(quán)益的重要問(wèn)題。消費(fèi)者出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題往往會(huì)出現(xiàn)投訴現(xiàn)象，企業(yè)須及時(shí)有效地處理消費(fèi)者投訴問(wèn)題。本文在企業(yè)處理消費(fèi)者投訴中的工作實(shí)踐基礎(chǔ)上，總結(jié)了化解質(zhì)量投訴問(wèn)題的具體方法和工作步驟。

一、從投訴者的角度出發(fā)

消費(fèi)者投訴的出發(fā)點(diǎn)是其對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)存在相關(guān)問(wèn)題的不滿(mǎn)，企業(yè)化解投訴問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)則是從投訴者的角度出發(fā)，傾聽(tīng)其訴求，給予恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。企業(yè)在處理消費(fèi)者投訴問(wèn)題中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1、 傾聽(tīng)消費(fèi)者的問(wèn)題以及不滿(mǎn)

消費(fèi)者投訴的第一步是訴求，企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽(tīng)取投訴者的訴求，關(guān)注他們的不同心理需求，從而恰當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)其投訴。在處理投訴過(guò)程中，企業(yè)須要把握投訴者的心理需求，采用有效的語(yǔ)言和手段，使投訴者感受到企業(yè)的關(guān)心和關(guān)注，增強(qiáng)企業(yè)的公信力。

2、 排除因素，確定質(zhì)量問(wèn)題

在處理投訴問(wèn)題時(shí)，企業(yè)可能會(huì)遇到無(wú)法確認(rèn)投訴者的問(wèn)題，這時(shí)企業(yè)應(yīng)采取澄清的方式，盡快解析投訴問(wèn)題所在，確定質(zhì)量問(wèn)題，減少消費(fèi)者疑慮和誤解。排除因素的過(guò)程可以找出反應(yīng)客觀(guān)的問(wèn)題所在。

3、 給予消費(fèi)者回應(yīng)并承諾及時(shí)解決

企業(yè)在處理投訴問(wèn)題時(shí)應(yīng)充分表達(dá)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者投訴的重視和關(guān)注，以及解決問(wèn)題的決心。企業(yè)須給予消費(fèi)者回應(yīng)，清晰化解投訴問(wèn)題并解決問(wèn)題，同時(shí)對(duì)消費(fèi)者提出承諾，告訴他們所采取的措施和時(shí)間表，以及做出的承諾，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任和滿(mǎn)意度。

二、化解投訴的實(shí)際方法

在具體的質(zhì)量問(wèn)題和情形、不同的投訴原因下，企業(yè)應(yīng)針對(duì)具體情況采取適當(dāng)?shù)姆椒ǎ庀M(fèi)者投訴的問(wèn)題。以下是企業(yè)實(shí)際化解投訴問(wèn)題的常用方法：

1、 采用優(yōu)惠的方式化解問(wèn)題

企業(yè)可以給消費(fèi)者送上一些優(yōu)惠，例如免單或折扣等，以解決某些一時(shí)無(wú)從解決的質(zhì)量問(wèn)題。優(yōu)惠可以增加消費(fèi)者滿(mǎn)意度還可以增加銷(xiāo)量，帶來(lái)更多的收益。

2、 確認(rèn)問(wèn)題并給予賠償

對(duì)于某些已經(jīng)發(fā)生錯(cuò)誤的情況，企業(yè)應(yīng)立即采取措施，通過(guò)認(rèn)真排除因素確定質(zhì)量問(wèn)題，給消費(fèi)者予以相應(yīng)的賠償，彌補(bǔ)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失，以取得消費(fèi)者的諒解和信任。

3、立即回應(yīng)并采取措施

企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者的投訴要及時(shí)做出回應(yīng)，尤其在緊急的情況下，企業(yè)盡快采取對(duì)應(yīng)措施，采用緊急措施化解問(wèn)題，讓消費(fèi)者感到企業(yè)的及時(shí)回應(yīng)是一個(gè)過(guò)程，而緊急措施是當(dāng)務(wù)之急。

4、 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并盡快解決

在化解投訴問(wèn)題之后，企業(yè)應(yīng)及時(shí)總結(jié)工作的經(jīng)驗(yàn)，分析造成投訴問(wèn)題的原因，彌補(bǔ)投訴問(wèn)題，同時(shí)采取相關(guān)措施，盡快排除將來(lái)遇到同樣問(wèn)題的可能性。同時(shí)把總結(jié)和記錄妥善處理，做出改進(jìn)方案，及時(shí)消化吸收問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)并減少后續(xù)問(wèn)題。

三、結(jié)語(yǔ)

質(zhì)量問(wèn)題是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中不可避免的問(wèn)題，消費(fèi)者投訴是企業(yè)處理質(zhì)量問(wèn)題的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)需要從消費(fèi)者的需求出發(fā)，聆聽(tīng)其訴求并解決問(wèn)題，通過(guò)多種多樣的方式化解不同性質(zhì)的投訴問(wèn)題。在處理投訴問(wèn)題的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并采取相關(guān)的改進(jìn)措施，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，升級(jí)品牌形象，得到廣泛的贊譽(yù)和認(rèn)可。

質(zhì)量工作總結(jié) 篇2

在區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，近年來(lái)，我校認(rèn)真貫徹課改有關(guān)精神，積極開(kāi)展課改背景下的教學(xué)管理研究，深入探索適應(yīng)課改形勢(shì)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)策略，取得了一定成效，促進(jìn)了我校學(xué)生、教師、學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)將我們的主要做法總結(jié)如下：

一、主要做法

（一）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控部分

1、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控目的。我們將教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目標(biāo)定位為：對(duì)課堂教學(xué)效果及課程建設(shè)狀況進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)工作中存在的問(wèn)題，提高教師課堂教學(xué)水平及各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)、安排水平，提高整體教學(xué)質(zhì)量。

2、教學(xué)監(jiān)控的核心概念及內(nèi)涵。我校以“向管理要質(zhì)量，以質(zhì)量求發(fā)展”作為教學(xué)質(zhì)量有效監(jiān)控的宗旨，積極構(gòu)建系統(tǒng)的、科學(xué)的、有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，落實(shí)行之有效的教學(xué)監(jiān)控措施，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

3、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的基本思路。

（1）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目標(biāo)體系。學(xué)校已經(jīng)建立了人才培養(yǎng)目標(biāo)系統(tǒng)、人才培養(yǎng)過(guò)程系統(tǒng)、人才培養(yǎng)質(zhì)量系統(tǒng)。

（2）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的組織體系。學(xué)校已經(jīng)建立了由教學(xué)處、教研組及教師構(gòu)成三級(jí)監(jiān)控組織，根據(jù)管理的職能，在不同層面上實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。

（3）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的方法體系。一是信息監(jiān)控。通過(guò)日常的教學(xué)秩序檢查，期初、期中、期末教學(xué)檢查和其它常規(guī)信息收集渠道，全面收集整理有關(guān)信息，及時(shí)掌握教學(xué)動(dòng)態(tài)，提出改進(jìn)意見(jiàn)。二是督導(dǎo)監(jiān)控。對(duì)所有教學(xué)活動(dòng)、各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)、各種教學(xué)管理制度、教學(xué)改革方案等進(jìn)行經(jīng)常的隨機(jī)督導(dǎo)和反饋。三是調(diào)整控制。對(duì)收集的信息進(jìn)行及時(shí)的調(diào)控，幫助學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，教師改進(jìn)課堂教學(xué)，提高教學(xué)效率和效果，

（4）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的制度體系。一是教學(xué)研究制度。各科組每周開(kāi)展一次集體教研活動(dòng)。教師每學(xué)期上一節(jié)研究課，每學(xué)期撰寫(xiě)一篇經(jīng)驗(yàn)案例或論文。不定期請(qǐng)專(zhuān)家、教研員來(lái)校作講座，與教師開(kāi)展業(yè)務(wù)交流，提高教師的專(zhuān)業(yè)水平和校本研究能力。二是聽(tīng)課評(píng)課制度。要求教師全期聽(tīng)課不少于15節(jié)，行政聽(tīng)課不少于30節(jié)，聽(tīng)課后要及時(shí)評(píng)課。三是學(xué)生評(píng)教制度。采取座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、評(píng)教信箱等形式，對(duì)教師的教學(xué)進(jìn)行客觀(guān)、公正的評(píng)價(jià)。將評(píng)教結(jié)果匯總分析，與教師見(jiàn)面，期末記入教師業(yè)務(wù)考核檔案。四是教學(xué)常規(guī)制度。制度內(nèi)容有：《教師備課制度》《上課常規(guī)制度》、《聽(tīng)課制度》《作業(yè)布置和批改制度》《學(xué)生輔導(dǎo)制度》《評(píng)價(jià)制度》等，全面規(guī)范教師的教學(xué)。

4、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的基本原則。

（1）方向性原則。面向全體學(xué)生，全面貫徹教育方針，促進(jìn)學(xué)生全面、主動(dòng)發(fā)展。

（2）主體性原則。重視監(jiān)控對(duì)象的主體地位，充分發(fā)揮監(jiān)控對(duì)象的主觀(guān)能動(dòng)作用，使他們自覺(jué)積極地參與監(jiān)控過(guò)程。

（3）科學(xué)性原則。監(jiān)控的內(nèi)容和方法符合教育規(guī)律，嚴(yán)格遵照各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定。把學(xué)科基本能力的訓(xùn)練狀況和形成程度作為監(jiān)控重點(diǎn)，重視學(xué)生思維能力、操作能力和自我學(xué)習(xí)能力的監(jiān)測(cè)。

（4）發(fā)展性原則。整個(gè)運(yùn)行過(guò)程都體現(xiàn)發(fā)展性，為全面提高基礎(chǔ)教育質(zhì)量提供優(yōu)質(zhì)的保障性服務(wù)。

（5）全面性原則。監(jiān)測(cè)的內(nèi)容要全面，既包括對(duì)教學(xué)效果的監(jiān)測(cè)也包括對(duì)教學(xué)過(guò)程的監(jiān)測(cè)，要對(duì)全體學(xué)生的思想品德、文化科學(xué)、身體心理、審美、勞技等方面素質(zhì)進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)。

（6）全程性原則。加強(qiáng)教學(xué)工作過(guò)程的環(huán)節(jié)性管理，明確教學(xué)工作過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使教師在備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)質(zhì)量等方面得到有效控制，使學(xué)生在預(yù)習(xí)、聽(tīng)課、復(fù)習(xí)質(zhì)量等方面得到監(jiān)控。

5、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主要內(nèi)容。

(1)教學(xué)過(guò)程的監(jiān)控。一是備課。引導(dǎo)教師從以下幾方面對(duì)備課質(zhì)量進(jìn)行自我監(jiān)控：

①是否體現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確把握教材知識(shí)要點(diǎn)？

②教學(xué)設(shè)計(jì)是否能夠調(diào)動(dòng)全體學(xué)生積極參與？

③是否能準(zhǔn)確把握教學(xué)內(nèi)容中的重點(diǎn)、難點(diǎn)？二是課堂教學(xué)。主要內(nèi)容包括：

①能否調(diào)動(dòng)全體學(xué)生積極參與，保持學(xué)生活潑主動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)？

②知識(shí)傳授是否準(zhǔn)確有序？技能訓(xùn)練過(guò)程是否完整？操作指導(dǎo)規(guī)范是否切實(shí)？教學(xué)目標(biāo)是否層層落實(shí)？

③教學(xué)方法、教學(xué)手段的選用是否符合教學(xué)內(nèi)容特點(diǎn)？教學(xué)效果是否明顯？三是課后作業(yè)。

①作業(yè)內(nèi)容是否緊扣當(dāng)堂教學(xué)基本訓(xùn)練重點(diǎn)？作業(yè)量是否適中？

②作業(yè)形式是否多樣化，是否有利于學(xué)生多方面技能發(fā)展？

③作業(yè)是否精批細(xì)改？錯(cuò)誤是否及時(shí)更正？四是教學(xué)質(zhì)量分析。單項(xiàng)、單元考查和期中、期末檢測(cè)是否進(jìn)行綜合分析？是否分層次填好質(zhì)量分析表，找出主要成績(jī)和主要問(wèn)題，剖析具體實(shí)例，寫(xiě)明改進(jìn)措施？

（2）教學(xué)效果的監(jiān)控。一是書(shū)面檢測(cè)。組織單項(xiàng)知識(shí)、技能、能力檢測(cè)，單元綜合檢測(cè)和學(xué)科綜合檢測(cè)，對(duì)試卷難易度及學(xué)生成績(jī)進(jìn)行全面分析評(píng)估，提出改進(jìn)意見(jiàn)。二是操作檢測(cè)。包括學(xué)科單項(xiàng)技能的聽(tīng)、讀、說(shuō)、寫(xiě)、算、做、唱、演、畫(huà)等各項(xiàng)操作技能，主要檢測(cè)學(xué)生行為技能形成程度和實(shí)踐能力。

6、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的`對(duì)策措施。

（1）抓實(shí)教學(xué)常規(guī),多渠道進(jìn)行監(jiān)控的策略。一是領(lǐng)導(dǎo)掛帥。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自蹲點(diǎn)一個(gè)年級(jí)，負(fù)責(zé)一個(gè)年級(jí)的教學(xué)常規(guī)管理，經(jīng)常深入教學(xué)實(shí)際，了解教育教學(xué)情況，發(fā)現(xiàn)分析問(wèn)題，提出解決方案。二是學(xué)生參與。舉行學(xué)生座談會(huì)和學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查，了解教師的教學(xué)情況和學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)加以解決。三是家長(zhǎng)參與。通過(guò)教學(xué)開(kāi)放日、家長(zhǎng)學(xué)校等形式，教學(xué)過(guò)程、師生課堂、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)向家長(zhǎng)開(kāi)放，家長(zhǎng)可自由聽(tīng)課，查閱作業(yè)，觀(guān)察子女在課堂上的表現(xiàn)，并且定期和教師討論，提出建議和意見(jiàn)。

（2）進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理的策略。一是全面性管理。對(duì)全體學(xué)生的思想品德、文化科學(xué)、身體心理、審美、勞技等方面素質(zhì)進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)監(jiān)控。不僅強(qiáng)調(diào)學(xué)生的認(rèn)知水平，還包括學(xué)生通過(guò)教學(xué)所獲得的作為一個(gè)人所應(yīng)具備的各種綜合素質(zhì)。二是全員性管理。全體師生都要參與到教學(xué)質(zhì)量管理中，樹(shù)立“人人都是管理者”的意識(shí)。三是全程性管理。著眼于教學(xué)過(guò)程的整個(gè)過(guò)程，加強(qiáng)環(huán)節(jié)性管理，明確教學(xué)工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),使教師在備課質(zhì)量、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)質(zhì)量等方面，學(xué)生在預(yù)習(xí)、聽(tīng)課、復(fù)習(xí)質(zhì)量等方面得到監(jiān)控。

（3）進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量檢查的策略。一是集中檢查與日常檢查相結(jié)合。每月一次教案和作業(yè)檢查，每單元一次形成性測(cè)試，每學(xué)期兩次（中段、期末）大的檢測(cè)；同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)、科級(jí)組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)日常不定期抽查，從而形成較為全面的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。二是普遍檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合。在集中普遍檢查的同時(shí)，采取隨堂聽(tīng)課、不定期抽查電子教案等方式，靈活、及時(shí)、有效地監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量。三是檢查與指導(dǎo)相結(jié)合。針對(duì)檢查中存在的問(wèn)題，采取反饋會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)、個(gè)別談話(huà)等形式進(jìn)行指導(dǎo)，幫助教師不斷改進(jìn)。四是自檢與互查相結(jié)合。培養(yǎng)教師的自查意識(shí)，同時(shí)通過(guò)互查既可以互相監(jiān)督，又可以互相交流和學(xué)習(xí)。

（4）進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的策略。一是過(guò)程性評(píng)價(jià)和終結(jié)評(píng)價(jià)相結(jié)合。建立《學(xué)生成長(zhǎng)手冊(cè)》，記錄學(xué)生成長(zhǎng)足跡。注重平時(shí)的形成性測(cè)試和評(píng)價(jià)，并與期末評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)。二是定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合。從各方面采集學(xué)生發(fā)展的情況，本著“激勵(lì)”原則，在充分量化的基礎(chǔ)上進(jìn)行較為全面的定性評(píng)價(jià)。三是領(lǐng)導(dǎo)、教師與學(xué)生學(xué)期評(píng)價(jià)相結(jié)合。秉承以人為本的精神，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、教師與學(xué)生學(xué)期評(píng)價(jià)相強(qiáng)合，進(jìn)行多方位、多角度的評(píng)價(jià)。

（5）進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量四級(jí)分析的策略。我校建立了“教學(xué)質(zhì)量縱橫層次分析”制度，重點(diǎn)體現(xiàn)為四級(jí)分析：一是學(xué)生自我學(xué)習(xí)質(zhì)量分析。通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我分析，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而從源動(dòng)力上發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，不斷進(jìn)步。二是教師教學(xué)質(zhì)量分析。任課教師每次組織質(zhì)量檢測(cè)后，都要認(rèn)真做好質(zhì)量分析，從而改進(jìn)今

質(zhì)量工作總結(jié) 篇3

品質(zhì)管理可用一個(gè)字來(lái)概括就是“推”，在工廠(chǎng)里要推動(dòng)設(shè)計(jì)部門(mén)、工藝部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、公司領(lǐng)導(dǎo)層、品質(zhì)部門(mén)內(nèi)部甚至供應(yīng)商乃至客戶(hù)等來(lái)一起解決問(wèn)題。品質(zhì)管理還可用兩個(gè)字來(lái)概括就是“溝通”，說(shuō)到底解決問(wèn)題就是要和各個(gè)部門(mén)溝通，和領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通，和客戶(hù)、內(nèi)部、供應(yīng)商溝通，有效的溝通可以解決絕大部分問(wèn)題。

品質(zhì)管理可分為兩部分，一部分是產(chǎn)品的品質(zhì)管理，另一部分是人（工作）的品質(zhì)管理。產(chǎn)品品質(zhì)包括四部分：策劃（質(zhì)量計(jì)劃、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)驗(yàn)計(jì)劃等），控制（IQC、PQC、OQC），保證（可靠性測(cè)試、售后服務(wù)、ISO9000及其它體系）、評(píng)估（供應(yīng)商評(píng)估、體系審核、產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估等）；人（工作）的品質(zhì)也包括四部分：工作態(tài)度、培訓(xùn)、績(jī)效考核、激勵(lì)。

品質(zhì)部的核心工作是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一般分為以下幾部分：來(lái)料檢驗(yàn)（IQC）、制程檢驗(yàn)（IPQC）、成品檢驗(yàn)（FQC）、出貨檢驗(yàn)（OQC）、品質(zhì)工程（QE）、品質(zhì)體系（QS）。一般來(lái)說(shuō)品質(zhì)工程（QE）除了負(fù)責(zé)分析解決現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題之外還要肩負(fù)起實(shí)驗(yàn)室的重大使命。

以上每一個(gè)部分幾乎都是為檢驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而存在的，所以說(shuō)品質(zhì)部的核心工作是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，或者還有人說(shuō)核心是流程管理、體系建設(shè)，或者說(shuō)是設(shè)計(jì)及實(shí)驗(yàn)決定了產(chǎn)品的基本質(zhì)量，或者說(shuō)是過(guò)程控制，或者說(shuō)是預(yù)防為主，或者說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)重視、質(zhì)量成本、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等。

文件化的質(zhì)量體系只是基礎(chǔ)，關(guān)鍵是要看具體執(zhí)行者的`行為表現(xiàn)。而現(xiàn)實(shí)情況是，我們雖然通過(guò)文件規(guī)范了行為，但是往往卻無(wú)法按照我們所要求的去做，也就是通常我們所說(shuō)的.“品質(zhì)體系”與“管理行為”兩層分化現(xiàn)象。我們的產(chǎn)品是通過(guò)服務(wù)者來(lái)完成的，人的因素至關(guān)重要。當(dāng)然，建立一個(gè)易于操作的品質(zhì)體系不是一件容易的事，它必須經(jīng)歷建立、落實(shí)、磨合、突破、改善的過(guò)程，而且，最難的是一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)品質(zhì)管理的認(rèn)識(shí)，是為了做樣子、應(yīng)付，還是真的講究品質(zhì)?？傊撜f(shuō)的一定要說(shuō)到，說(shuō)到的一定要做到.

品質(zhì)管理的方法：

目前，外部市場(chǎng)的竟?fàn)幉煌夂跏瞧焚|(zhì)、價(jià)格、服務(wù)三要項(xiàng)，誰(shuí)要主宰市場(chǎng)就必需要取得品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)的絕對(duì)領(lǐng)先。經(jīng)歷過(guò)一些公司，皆有以下問(wèn)題：為了達(dá)成產(chǎn)值，產(chǎn)量目標(biāo)，從而投入大批人力、工時(shí)，反而造成新進(jìn)人員低品質(zhì)，多任務(wù)時(shí)，低效率。從品質(zhì)管理來(lái)看：

1.大量新進(jìn)員工缺乏品質(zhì)管制意識(shí)。

2.基層干部缺乏工作教導(dǎo)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

3.整體忙于目標(biāo)產(chǎn)值追求，問(wèn)題盲點(diǎn)即不斷發(fā)生。

4.雖然問(wèn)題有分析，但是落實(shí)度很差，執(zhí)行力度欠缺。

5.人的品質(zhì)待教育，生產(chǎn)制程要改善，產(chǎn)品良率須提升。

內(nèi)部品質(zhì)管理一般包函三個(gè)層面：現(xiàn)品、現(xiàn)嘗現(xiàn)人（即產(chǎn)品的品質(zhì)、過(guò)程的品質(zhì)和人的品質(zhì)）。只有高素質(zhì)的人在最佳過(guò)程中，從事研發(fā)生產(chǎn),才可能制造出優(yōu)良的產(chǎn)品。

產(chǎn)品品質(zhì)好壞必是決定于生產(chǎn)過(guò)程中5MIE（人員、機(jī)器、物料、方法、環(huán)境、量測(cè)），尤其人的品質(zhì)是決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵。

品質(zhì)異常處理：要以新舊QC手法對(duì)不良因素分析，但最重要的是對(duì)矯正對(duì)策及預(yù)防措施方案之執(zhí)行，一般工廠(chǎng)不良因素主要是人為管理，物料異常最多，而人為管理疏失往往是產(chǎn)品重工及客訴的最大要因,因此，應(yīng)以教育訓(xùn)練來(lái)提升人的品質(zhì)，并落實(shí)改善品質(zhì)措施。

1、短期（立即執(zhí)行）

用QC手法對(duì)問(wèn)題進(jìn)行探討，認(rèn)真實(shí)施對(duì)策，依循PDCA（Plan、Do、Check、Action）或DMAIC(Definable、Measurement、Analyse、Improvement、Control)時(shí)時(shí)從不同角度考量如何改善。

2、中期（有效訓(xùn)練措施）

可實(shí)施QCC活動(dòng)，每周兩小時(shí)，針對(duì)每個(gè)崗位一周以來(lái)報(bào)表反應(yīng)出來(lái)的品質(zhì)狀況，讓作業(yè)員對(duì)品質(zhì)管理提出看法與問(wèn)題，使其有參與感，進(jìn)而加重其責(zé)任心，品管圈活動(dòng)中可運(yùn)用腦力激蕩，QC手法,品質(zhì)改善提案，QCC竟賽等各類(lèi)管理訓(xùn)練措施.

3、長(zhǎng)期（積極教育訓(xùn)練）

不定期或按計(jì)劃全面實(shí)施前、過(guò)程到成果都做品質(zhì)教育。公司可舉辦季度品管圈竟賽，品質(zhì)征文，征圖，品質(zhì)標(biāo)語(yǔ)，并品質(zhì)演講等意識(shí)教育，用來(lái)凝聚形成公司全體品質(zhì)意識(shí)，從而提升全員無(wú)形中的品質(zhì)觀(guān)念.品質(zhì)管理與各服務(wù)中心的關(guān)系

品質(zhì)管理與各服務(wù)中心的關(guān)系應(yīng)該是監(jiān)督控制，檢查現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與體系的符合性，是合理控制而不是限制；總結(jié)交流，把各服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)后推廣，讓大家少走彎路做的更好，將失敗教訓(xùn)也要反思總結(jié)，告訴大家不要在相同的問(wèn)題上犯錯(cuò)誤；互相尊重，行為不對(duì)改行為，體系有缺陷改體系，不能本位主義，要尊重現(xiàn)場(chǎng)，畢竟現(xiàn)場(chǎng)是體系的實(shí)際操作者；共同提高，體系是為產(chǎn)品服務(wù)的，體系的持續(xù)改進(jìn)要從理論到實(shí)踐，再回到理論，形成良性循環(huán)。總之，要做受歡迎、被尊重的品質(zhì)管理者。

品質(zhì)管理是企業(yè)管理中一個(gè)重要的管理系統(tǒng)，但決不是唯一的，要尊重其他的管理系統(tǒng)，要善于接納來(lái)自各方面的意見(jiàn)。品質(zhì)管理的最終目的是為了提高績(jī)效，決不是為了寫(xiě)文件。

質(zhì)量工作總結(jié) 篇4

上級(jí)通知，說(shuō)我校被國(guó)家教育部質(zhì)量監(jiān)測(cè)中心抽中，抽為樣本校，要進(jìn)行英語(yǔ)與體育的測(cè)試，讓我作好相關(guān)的準(zhǔn)備工作，接到這個(gè)通知，我是既緊張又興奮，國(guó)家基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)樣本校工作總結(jié)。緊張的是擔(dān)心這么重要的抽測(cè)，怕考不好，也怕學(xué)校工作做得不到位出現(xiàn)差錯(cuò)，從而影響整個(gè)袁州區(qū)的形象。興奮的是，這么大規(guī)模的抽考，居然被抽中了，是挑戰(zhàn)更是一次難得的展示我校的機(jī)會(huì)，也是對(duì)自己工作的一次檢測(cè)。我心里暗下決心，一定要把這次工作做好。

參加培訓(xùn)時(shí)，樂(lè)主任的說(shuō)話(huà)時(shí)，我豎起耳朵來(lái)聽(tīng)，生怕有什么沒(méi)有聽(tīng)清楚，落下什么事從而影響整體工作，拿到資料后，我又仔細(xì)的清點(diǎn)，回到家認(rèn)真地學(xué)習(xí)了光碟和《國(guó)家基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)xxxx年實(shí)施辦法》，基本上明確了這次監(jiān)測(cè)的意義和操作的程序。第二天我就組織所有老師學(xué)習(xí)，把自己的想法與監(jiān)測(cè)實(shí)施辦法結(jié)合起來(lái)，首先讓老師高度重視這次監(jiān)測(cè)，特別工作人員，要明確自己的責(zé)任與工作，沒(méi)有安排工作的老師也要盡力協(xié)助，準(zhǔn)備工作不允許出現(xiàn)半點(diǎn)的紕漏，我要求老師加強(qiáng)對(duì)學(xué)生文明禮貌，衛(wèi)生保潔方面的教育，從老師到學(xué)生，從禮儀到衛(wèi)生，一點(diǎn)一滴絕不懈怠。同時(shí)我跟老師們講，考得好不好是其次，重要的是我們一定要給監(jiān)測(cè)的領(lǐng)導(dǎo)和客人一種精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，樂(lè)觀(guān)向上，文明好客的良好形象。

為了讓石下村的人都知道我們學(xué)校的幸運(yùn)，我特意做了條"xxxx年國(guó)家基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)樣本樣"的橫幅。不管做操還是升旗，我不斷地重復(fù)強(qiáng)調(diào)文明禮貌與衛(wèi)生保潔工作。我要借這次國(guó)家監(jiān)測(cè)的東風(fēng)，重整我校的校風(fēng)。

臨近檢查時(shí)，我和陳詩(shī)波，陳建軍，黃斌幾位班子成員更是加班加點(diǎn)地做公示欄，寫(xiě)歡迎標(biāo)語(yǔ)，搞衛(wèi)生。做公示欄和門(mén)牌時(shí)，我不僅注重清楚明了同時(shí)又要美觀(guān)大方。紅紙，我要最好的紅紙，號(hào)碼和公示欄，我怕容易弄爛，選用了硬彩紙。衛(wèi)生工作也是毫不松懈，從廁所到水溝，從操場(chǎng)到走廊，從墻壁到天花板都要徹底打掃，絕不留任何的衛(wèi)生死角。我不求校園有多美麗，但一定要整潔干凈;我不求學(xué)生有多么能干聰明，但一定要文明向上;不求老師有多厲害，但一定要熱情大方;接待工作不求奢華，但一定要有禮有節(jié)，服務(wù)周到。

這就是我校針對(duì)這次國(guó)家質(zhì)量監(jiān)測(cè)的態(tài)度和所做的準(zhǔn)備工作，如有紕漏，望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多多指教。

質(zhì)量工作總結(jié) 篇5

20xx年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和幫助下，我部緊緊圍繞“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”這一方針，結(jié)合本項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工情況，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，狠抓生產(chǎn)質(zhì)量，在質(zhì)量方針指引下，實(shí)行全面、全過(guò)程和全員參與的質(zhì)量管理，通過(guò)全體參戰(zhàn)員工的共同努力，截止12月20日，齊門(mén)北大街站項(xiàng)目已完成產(chǎn)值占合同總價(jià)（不含暫定金）的97%，工程合格率100%，無(wú)責(zé)任性質(zhì)量事故發(fā)生，項(xiàng)目工程質(zhì)量處于可控狀態(tài)，確保了年度質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)將本年度質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃的制定和檢查落實(shí)情況

（一）、健全質(zhì)保體系，加強(qiáng)管理力度，保障工程質(zhì)量

項(xiàng)目開(kāi)工之初，制訂了“按照創(chuàng)全優(yōu)工程‘六條’標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)管理，精心組織施工，做到‘開(kāi)工必優(yōu)，一次成優(yōu)’，爭(zhēng)創(chuàng)市政工程金杯獎(jiǎng)”的質(zhì)量總方針，并成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了完善的質(zhì)量管理體系，先后制定了《質(zhì)量管理辦法》、《質(zhì)量處罰標(biāo)注》、《砼振搗質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》、《質(zhì)量控制要點(diǎn)》、《質(zhì)量通病預(yù)控措施》等質(zhì)量制度，確保了生產(chǎn)工程質(zhì)量管理的執(zhí)行力度。截止目前，齊門(mén)北大街站和齊門(mén)北大街站至陽(yáng)澄湖中路站區(qū)間整個(gè)工程已全部順利封頂，全面轉(zhuǎn)入車(chē)站附屬工程施工，期間未發(fā)生過(guò)一次質(zhì)量事故，已完工所有分項(xiàng)工程的工程質(zhì)量評(píng)定合格率為100%。

（二）、施工過(guò)程，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

施工過(guò)程中，我部嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格控制各工序的施工質(zhì)量。嚴(yán)格按照通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審的開(kāi)挖方案進(jìn)行基坑放坡、掏槽檢縫開(kāi)挖；嚴(yán)格要求施工組按規(guī)范及設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行防水層的施工，接縫搭接密實(shí)、平整；嚴(yán)格按施工圖紙加工鋼筋，鋼筋尺寸達(dá)到規(guī)范和設(shè)計(jì)要求后才用于結(jié)構(gòu)施工；為保證砼的養(yǎng)護(hù)效果，安排專(zhuān)人對(duì)砼進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，并用土工布進(jìn)行覆蓋；嚴(yán)格按規(guī)范要求搭設(shè)支架；加強(qiáng)鋼筋焊接等重點(diǎn)工序施工質(zhì)量的檢查力度，保證質(zhì)量控制流程的落實(shí)、監(jiān)督。目前，各工序運(yùn)行正常，施工質(zhì)量處于可控狀態(tài)。

從細(xì)節(jié)著手嚴(yán)抓質(zhì)量，對(duì)各種直徑的鋼筋機(jī)械連接接頭預(yù)先將縮徑、毛刺處進(jìn)行了切除，加工絲牙后對(duì)端頭進(jìn)行打磨處理，并加設(shè)保護(hù)套防止絲口銹蝕，有效地保證了后續(xù)鋼筋的連接質(zhì)量。同時(shí)，在進(jìn)行結(jié)構(gòu)防水施工過(guò)程中，在施工縫處局部自行增設(shè)止水措施，降低了接縫處滲漏水的可能性，提高了結(jié)構(gòu)防水施工質(zhì)量。項(xiàng)目質(zhì)量管理因注重細(xì)節(jié)，措施得力，質(zhì)量把關(guān)嚴(yán)格，多次得到了蘇州軌道公司的表?yè)P(yáng)。

（三）、加強(qiáng)質(zhì)量宣傳、質(zhì)量培訓(xùn)及QC小組活動(dòng)經(jīng)理部在管段施工范圍內(nèi)制作了質(zhì)量宣傳標(biāo)志牌233張，質(zhì)量宣傳標(biāo)語(yǔ)37幅。對(duì)其下屬先后進(jìn)場(chǎng)14個(gè)勞務(wù)工序作業(yè)隊(duì)進(jìn)行了質(zhì)量詳細(xì)交底、教育和培訓(xùn)。至開(kāi)工之日起項(xiàng)目部累計(jì)進(jìn)行質(zhì)量教育培訓(xùn)達(dá)100余次，培訓(xùn)人次1700余次。項(xiàng)目部“先鋒QC小組”始終堅(jiān)持：激發(fā)員工積極性、創(chuàng)造性，健康成長(zhǎng)；改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效率；營(yíng)造文明、心情舒暢的作業(yè)環(huán)境三大宗旨。依據(jù)事實(shí)的管理、遵循PDCA循環(huán)、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法原則，先后完成了《提高主體結(jié)構(gòu)混凝土施工質(zhì)量?jī)?yōu)良率》、《提高深基坑降水質(zhì)量》、《提高地下工程模板支撐體系穩(wěn)定性》、《提高地下工程堵漏一次成功率》三個(gè)QC課題的開(kāi)展，都達(dá)到了預(yù)期的效果，并將相關(guān)QC成果上報(bào)了公司，以便全公司項(xiàng)目推行借鑒。現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)QC活動(dòng)，使更多的項(xiàng)目管理者更清楚的掌握了PDCA循環(huán)方法。為項(xiàng)目質(zhì)量管理，奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。通過(guò)系列QC活動(dòng)，最終確定了最佳施工方案及主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量檢驗(yàn)控制系列標(biāo)準(zhǔn)，確保整個(gè)項(xiàng)目施工質(zhì)量?jī)?nèi)實(shí)外美。得出了項(xiàng)目部質(zhì)量控制過(guò)程中要自始至終保證“防水施工質(zhì)量和實(shí)體外觀(guān)質(zhì)量，兩條‘高壓線(xiàn)’不能碰的施工原則。

（四）、加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理

為了提高經(jīng)理部鋼筋作業(yè)隊(duì)鋼筋加工、制作的施工質(zhì)量，經(jīng)理部在2個(gè)工區(qū)鋼筋加工場(chǎng)制作了“鋼筋連接標(biāo)準(zhǔn)展示區(qū)”，以“樣板引路，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程”。同時(shí)，質(zhì)檢部編制了“地下連續(xù)墻、土方開(kāi)挖、鋼支撐架設(shè)、主體結(jié)構(gòu)、鉆孔咬合樁、灌注樁及SMW工法樁的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點(diǎn)”、“鋼筋、模板、混凝土施工質(zhì)量通病及控制措施”“地下結(jié)構(gòu)防水施工質(zhì)量控制措施”下發(fā)到各作業(yè)隊(duì)，要求各作業(yè)隊(duì)按以上施工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，并加強(qiáng)對(duì)各作業(yè)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、落實(shí)情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

為避免因砼施工質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致的結(jié)構(gòu)砼自防水失敗和砼外觀(guān)質(zhì)量不合格，項(xiàng)目專(zhuān)門(mén)制定了如下要求

1、加強(qiáng)混凝土施工全過(guò)程質(zhì)量控制，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)混凝土振搗工作。各作業(yè)組推薦上報(bào)的砼搗固工必須是經(jīng)由項(xiàng)目部相關(guān)部門(mén)考核認(rèn)可具有豐富振搗經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的員工擔(dān)任，對(duì)砼密實(shí)度和外觀(guān)質(zhì)量負(fù)責(zé)，各班組不得隨意更換人員。

2、凡混凝土施工作業(yè)，各作業(yè)班組現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理人員必須在場(chǎng)組織、指揮、協(xié)調(diào)和安排。

3、項(xiàng)目部試驗(yàn)人員必須嚴(yán)格把好混凝土進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格控制砼坍落度、和易性，并做好現(xiàn)場(chǎng)砼供應(yīng)的協(xié)調(diào)工作。

4、項(xiàng)目部砼現(xiàn)場(chǎng)值班技術(shù)和領(lǐng)工人員要嚴(yán)格按照要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工指導(dǎo)和施工質(zhì)量的控制，并認(rèn)真做好相關(guān)澆筑記錄及各施工人員的登記工作，確保整個(gè)砼質(zhì)量控制能夠責(zé)任到人，具有較強(qiáng)的可追溯性。

二、工程質(zhì)量日常檢查開(kāi)展情況

在日常質(zhì)量控制中，加強(qiáng)質(zhì)量隱患排查、關(guān)鍵工序、隱蔽工程旁站記錄。經(jīng)理部質(zhì)量小組每周二組織作業(yè)隊(duì)負(fù)責(zé)人，對(duì)其施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一次質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查，每周日生產(chǎn)例會(huì)上將本周存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和分析。每月底進(jìn)行一次專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量大檢查，檢查主要從車(chē)站防水施工質(zhì)量，鋼筋加工、制作及安裝質(zhì)量，鋼管支架及模板安裝質(zhì)量，主體混凝土施工質(zhì)量四個(gè)方面進(jìn)行。質(zhì)檢部負(fù)責(zé)將每次在檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按照“限期整改項(xiàng)目”和“一般整改項(xiàng)目”進(jìn)行及時(shí)整理，并以通報(bào)的形式下發(fā)。要求施工作業(yè)組立即整改落實(shí)，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況采取了相應(yīng)的控制措施。如：為避免鋼筋焊接中焊縫因?yàn)殡姾钙疠椇褪蛰椞幒附硬伙枬M(mǎn)造成焊接長(zhǎng)度不夠，要求工地上所有鋼筋搭接按照標(biāo)準(zhǔn)要求的搭接長(zhǎng)度增加1d進(jìn)行焊接。為避免防水卷材在鋼筋焊接時(shí)燒傷，要求在焊接處防水卷材上鋪濕毛巾等。

現(xiàn)場(chǎng)對(duì)于每一個(gè)關(guān)鍵工序、隱蔽工程，經(jīng)理部安排了現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)工員、技術(shù)員及質(zhì)檢員全過(guò)程控制并做好施工記錄，對(duì)各勞務(wù)作業(yè)隊(duì)施工過(guò)程中可能造成質(zhì)量隱患的操作及時(shí)糾正，比如：加強(qiáng)SMW工法樁水泥漿配合比、噴漿壓力、進(jìn)鉆速度、型鋼插拔垂直度的控制；加強(qiáng)鉆孔咬合樁垂直度的控制；加強(qiáng)防水卷材施工質(zhì)量的檢測(cè)，要求每個(gè)施工接縫必須做熱熔處理，保證卷材每個(gè)接頭連接密實(shí)、無(wú)空鼓翹邊；已完結(jié)構(gòu)降水井的封堵質(zhì)量；各結(jié)構(gòu)堵漏質(zhì)量的全程控制等。為加強(qiáng)砼養(yǎng)護(hù)力度，要求每個(gè)作業(yè)組指派專(zhuān)人進(jìn)行砼養(yǎng)護(hù)，并在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置養(yǎng)護(hù)牌，上面有具體養(yǎng)護(hù)時(shí)間段、養(yǎng)護(hù)人、養(yǎng)護(hù)監(jiān)督電話(huà)，從而保證砼的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

根據(jù)相關(guān)的驗(yàn)收規(guī)范為依據(jù)對(duì)鋼筋工程、防水工程、模板工程以及混凝土工程等各工序進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查，關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)檢查。對(duì)一般性問(wèn)題或者經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，直接以《現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量交底記錄本》形式對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行交底和限期整改，目前已累計(jì)下發(fā)約6本現(xiàn)場(chǎng)交底記錄本。檢查過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)經(jīng)常出現(xiàn)同類(lèi)似的問(wèn)題或者因人員操作不規(guī)范引起的質(zhì)量缺陷，將直接以《質(zhì)量整改通知單》形式對(duì)作業(yè)組及相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，截止目前，項(xiàng)目部共下發(fā)了質(zhì)量整改通知34份單和質(zhì)量罰款通知單44份約7萬(wàn)元的質(zhì)量處罰。

20xx年度共接受了6次由軌道公司組織、質(zhì)量監(jiān)督站、省檢測(cè)中心、監(jiān)理單位參與的質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查，多次名列前茅，被軌道公司評(píng)為蘇州軌道交通二號(hào)線(xiàn)“標(biāo)桿工地”的稱(chēng)號(hào)。項(xiàng)目部針對(duì)每次檢查存在的問(wèn)題進(jìn)行整改和回復(fù)，全年監(jiān)理共下發(fā)5份質(zhì)量整改通知單，整個(gè)工程質(zhì)量處于可控狀態(tài)。

三、質(zhì)檢人員臺(tái)帳建立健全及更新情況

蘇州軌道二號(hào)線(xiàn)04標(biāo)項(xiàng)目部，20xx年8月正式將質(zhì)量檢查部從工程部獨(dú)立出來(lái)。抽選了5名專(zhuān)職質(zhì)檢員，負(fù)責(zé)施工生產(chǎn)的一切工程質(zhì)量管理工作。具體名單如下：質(zhì)量檢查部人員名單質(zhì)量目標(biāo)施工區(qū)域質(zhì)量控制人員邱春峰

1、單位工程合格率100%。

2、杜絕發(fā)生質(zhì)量事故。職務(wù)質(zhì)檢部部長(zhǎng)專(zhuān)職質(zhì)檢員專(zhuān)職質(zhì)檢員內(nèi)業(yè)資料員內(nèi)業(yè)資料員備注

3、爭(zhēng)創(chuàng)市政工程金杯獎(jiǎng)。齊門(mén)北大街站和陽(yáng)澄湖中路站至齊門(mén)北大街站區(qū)間王毅郭道華阮麗麗唐俊存

四、總結(jié)

項(xiàng)目經(jīng)理部通過(guò)一年來(lái)各項(xiàng)質(zhì)量管理，廣大員工的質(zhì)量意識(shí)有了更進(jìn)一步的提高，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量方針有了更深的體會(huì)，這必將促進(jìn)各個(gè)作業(yè)班組在今后的施工中，更加注重工程施工質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量規(guī)章制度，加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改力度，促進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量管理水平的不斷提高?，F(xiàn)場(chǎng)施工的結(jié)構(gòu)實(shí)體質(zhì)量也得到了明顯的提高，大部分整改項(xiàng)目已從根本上得到杜絕，剩下少數(shù)整改項(xiàng)目也得到了很大的改善。

同時(shí)，在一年質(zhì)量管理過(guò)程中，也暴露出項(xiàng)目部在質(zhì)量過(guò)程控制還存在不足，需要我們每一個(gè)“質(zhì)量參與者”在今后的施工過(guò)程中，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量過(guò)程控制。尤其是要在工班組間嚴(yán)格實(shí)施“自檢、互檢、交接檢”的“三檢”制度，以此加強(qiáng)操作人員的質(zhì)量意識(shí)，交流工藝操作經(jīng)驗(yàn)，加深理解技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，努力提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，以保證整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量管理更上一層樓。

質(zhì)量工作總結(jié) 篇6

一年來(lái)，我院的新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在衛(wèi)生局、合管中心領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助指導(dǎo)下，積極認(rèn)真的開(kāi)展了新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳、審核報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)用等一系列工作，得到了廣大人民群眾的認(rèn)可，同時(shí)也收到了比較滿(mǎn)意的效果?，F(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

1、實(shí)施政策依據(jù)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是保障。

為保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作正常、有序、平穩(wěn)的開(kāi)展，根據(jù)《江山市新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)施辦法（試行）》及市委、市政府的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格就診、治療、結(jié)算等操作程序，做到農(nóng)合病人應(yīng)醫(yī)報(bào)銷(xiāo)程序簡(jiǎn)單化，報(bào)銷(xiāo)合理透明化，切實(shí)為參合患者，提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。為病人提供了優(yōu)質(zhì)的的基本醫(yī)療服務(wù)，開(kāi)通了綠色救護(hù)通道確保了病人能得到及時(shí)有效的醫(yī)療救治，實(shí)行全程代理異地就醫(yī)報(bào)銷(xiāo)，為農(nóng)民提供便利、快捷、周到的服務(wù)，才能贏得工作的主動(dòng)和持久。

2、積極開(kāi)展宣傳、培訓(xùn)工作。

自我院開(kāi)展農(nóng)村合作醫(yī)療工作以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)比較重視，設(shè)立辦公室，落實(shí)專(zhuān)職人員，負(fù)責(zé)農(nóng)村合作醫(yī)療具體工作。并且，先后開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議以及開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求全體醫(yī)務(wù)人員熟悉掌握相關(guān)政策、規(guī)定和業(yè)務(wù)，并通過(guò)多種方式向社會(huì)廣泛宣傳。組織翻印合作醫(yī)療資料匯編，病種目錄，熟知相關(guān)業(yè)務(wù)。做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查、大處方等不規(guī)范行為的發(fā)生。

3、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量到位，不斷提高參合群眾滿(mǎn)意度。

我院以服務(wù)質(zhì)量為首要，一是組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)，以高尚的道德情操和高度的敬業(yè)精神，牢固樹(shù)立為民服務(wù)的思想。二是提倡“一杯水、一句問(wèn)候、一次攙扶”為內(nèi)容，心貼心、送一份溫馨的活動(dòng)；三是提倡微笑服務(wù)，上門(mén)就診、健康知識(shí)輔導(dǎo)、病人病情信息跟蹤、熱線(xiàn)電話(huà)等形式，主動(dòng)關(guān)心病人病情狀況。

4、實(shí)施基本藥物制度，真正的讓農(nóng)民得利。

我院按照市衛(wèi)生局實(shí)行基本藥物制度起實(shí)行藥品零利率售銷(xiāo)、藥品進(jìn)行統(tǒng)網(wǎng)上一采購(gòu)，統(tǒng)一配送，做到了無(wú)網(wǎng)外進(jìn)藥現(xiàn)象，藥品質(zhì)量保證，使百姓直接受益，讓利于廣大農(nóng)合患者。另一方面也體現(xiàn)了采購(gòu)工作公開(kāi)透明的運(yùn)行機(jī)制，從而使患者用上放心藥。

5、審核、報(bào)銷(xiāo)

我院合管員在報(bào)銷(xiāo)過(guò)程中，認(rèn)真執(zhí)行報(bào)銷(xiāo)程序，對(duì)來(lái)報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)用仔細(xì)查實(shí)核對(duì)。為提高參合農(nóng)民對(duì)報(bào)帳程序的認(rèn)識(shí)，印發(fā)了“參合患者就醫(yī)、報(bào)銷(xiāo)程序”有效提高了參合農(nóng)民對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)程序的認(rèn)識(shí)。如今，新型農(nóng)村合作醫(yī)療已深受廣大農(nóng)民的歡迎。我院20XX年1月至20XX年11月，中心及三個(gè)服務(wù)站門(mén)診共實(shí)時(shí)報(bào)銷(xiāo)共24175人次，共報(bào)銷(xiāo)金額為435605元。住院報(bào)銷(xiāo)人次為80人共報(bào)銷(xiāo)金額為58695元。

我們將繼續(xù)牢固樹(shù)立“以人為本”的理念，始終把便民服務(wù)放在第一位，精益求精，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院，建立長(zhǎng)效機(jī)制，不斷地把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作推向深入，并取得更大成績(jī)。

質(zhì)量工作總結(jié) 篇7

為了加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的監(jiān)督管理工作，按照CMA實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)可要求，及公司《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》的規(guī)定，本人對(duì)檢測(cè)室進(jìn)行了以下幾方面的質(zhì)量監(jiān)督工作。

1、檢查過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督。

對(duì)理化檢測(cè)崗位進(jìn)行監(jiān)督抽查，抽查了甲醛和二苯基甲烷二異氰酸酯的檢測(cè)方法，實(shí)驗(yàn)室使用中的標(biāo)準(zhǔn)全部為現(xiàn)行有效（受控分發(fā)號(hào)），查看了樣品流轉(zhuǎn)單，檢驗(yàn)報(bào)告原始記錄等，整個(gè)檢測(cè)過(guò)程符合《程序文件》要求。

2、樣品管理質(zhì)量監(jiān)督。

對(duì)實(shí)驗(yàn)室樣品管理實(shí)施了監(jiān)督檢查，查閱了檢測(cè)任務(wù)通知單、樣品流轉(zhuǎn)單，查看了樣品存放室保存的樣品。檢查中看到樣品信息準(zhǔn)確、唯一性標(biāo)識(shí)清楚，樣品流轉(zhuǎn)、存放、處置符合文件規(guī)定。樣品管理員熟悉樣品管理程序，樣品管理的全過(guò)程符合《程序文件》要求。

3、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督。

對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了環(huán)境設(shè)施的監(jiān)督，了解了實(shí)驗(yàn)室通風(fēng)田間，查看了抽風(fēng)設(shè)備，實(shí)驗(yàn)室操作臺(tái)、水電氣線(xiàn)路，及各實(shí)驗(yàn)的控溫設(shè)備、消防設(shè)施等，機(jī)上設(shè)施處于完好狀態(tài)，滿(mǎn)足實(shí)驗(yàn)室工作要求；不足之處就是，氣相色譜室氣路管線(xiàn)擺放雜亂，有一定的安全隱患，經(jīng)過(guò)指出，已經(jīng)整改完畢。

4、人員及操作監(jiān)督。

實(shí)驗(yàn)室人員分析工作是檢測(cè)的關(guān)鍵，為了使檢測(cè)過(guò)程處于受控狀態(tài)，以確保實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)工作的質(zhì)量，對(duì)人員操作進(jìn)行了詳細(xì)的監(jiān)督。對(duì)李豐甲醛的測(cè)定過(guò)程進(jìn)行了監(jiān)督，整個(gè)過(guò)程中，檢測(cè)依據(jù)為公司受控標(biāo)準(zhǔn)，操作嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并及時(shí)記錄操作中的各種記錄表格，樣品處理中，數(shù)據(jù)處理及時(shí)準(zhǔn)確，整個(gè)操作過(guò)程符合操作規(guī)程要求，但是，發(fā)現(xiàn)記錄中有錯(cuò)誤，沒(méi)有按照“杠改”原則進(jìn)行改正，指出后已經(jīng)改正。

對(duì)氣相檢測(cè)人員王嬌進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)方式進(jìn)行監(jiān)督，監(jiān)督了公共場(chǎng)所苯、甲苯、二甲苯的測(cè)定，王嬌通知熟悉檢測(cè)方法，操作熟練，平行測(cè)定RSD為5%，符合相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)偏差的要求。

5、儀器設(shè)備監(jiān)督。

對(duì)實(shí)驗(yàn)室使用設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查設(shè)備是否有唯一標(biāo)號(hào)、檢定或校準(zhǔn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，正在使用儀器是否都在檢定有效期內(nèi)使用登記，儀器旁邊是否有受控操作規(guī)程，維護(hù)規(guī)程及期間核查規(guī)程。檢查結(jié)果符合實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則及中心文件要求。另外，針對(duì)監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)制定相應(yīng)的糾正和整改措施，目前已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題已經(jīng)進(jìn)行整改，并已確認(rèn)實(shí)施。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及糾正措施進(jìn)行了整理。

通過(guò)對(duì)實(shí)驗(yàn)室以上幾個(gè)方面的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行良好，檢測(cè)過(guò)程各環(huán)節(jié)、各要素基本符合實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可有關(guān)文件要求，從而保證單位檢測(cè)工作質(zhì)量。同時(shí)單位還應(yīng)加強(qiáng)人員技能培訓(xùn)，新知識(shí)新技術(shù)的學(xué)習(xí)，及單位體系文件的學(xué)習(xí)，是單位管理更規(guī)范，技術(shù)更進(jìn)步。

質(zhì)量工作總結(jié) 篇8

化解質(zhì)量投訴工作總結(jié)

隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來(lái)越高，企業(yè)面臨的質(zhì)量問(wèn)題也越來(lái)越多。因此，消費(fèi)者投訴成為企業(yè)必須面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)。如何處理好消費(fèi)者投訴，促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，是每個(gè)企業(yè)所面臨的共同難題。本文旨在總結(jié)關(guān)于化解質(zhì)量投訴的工作經(jīng)驗(yàn)，并提供一些有關(guān)如何有效應(yīng)對(duì)質(zhì)量投訴的建議。

一、針對(duì)質(zhì)量投訴進(jìn)行分類(lèi)

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先需要將質(zhì)量投訴進(jìn)行分類(lèi)。具體而言，主要包括：

1.實(shí)際問(wèn)題投訴：即消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性質(zhì)量問(wèn)題的投訴，如產(chǎn)品安全性、易損壞等等。

2.服務(wù)質(zhì)量投訴：消費(fèi)者對(duì)企業(yè)服務(wù)不滿(mǎn)意的投訴，如售前咨詢(xún)、售后服務(wù)等等。

3.虛假?gòu)V告投訴：消費(fèi)者對(duì)企業(yè)虛假?gòu)V告作出的不滿(mǎn)。

通過(guò)該分類(lèi)來(lái)劃分質(zhì)量投訴的性質(zhì)，有助于解決各種類(lèi)型的問(wèn)題，為有效處理質(zhì)量投訴奠定基礎(chǔ)。

二、構(gòu)建完善的投訴處理體系

企業(yè)對(duì)于質(zhì)量投訴的處理常常不協(xié)調(diào)、不完整、不專(zhuān)業(yè)，導(dǎo)致效率低下和負(fù)面影響加劇。因此，構(gòu)建一套完善的投訴處理體系是至關(guān)重要的。從以下幾個(gè)方面來(lái)完善投訴處理體系：

1.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴部門(mén)，由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行投訴處理服務(wù)。

2.制定投訴處理的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，明確工作職責(zé)和流程，遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)流程和程序處理投訴。

3.積極尋求消費(fèi)者的建議和意見(jiàn)，定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的意見(jiàn)和建議。

三、加強(qiáng)投訴的溝通與協(xié)調(diào)

企業(yè)在處理質(zhì)量投訴時(shí)，溝通與協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)的重要性尤為突出。應(yīng)該盡量解決消費(fèi)者的投訴，使得消費(fèi)者得到滿(mǎn)意的解決方案。

1.在接受投訴的時(shí)候，要對(duì)消費(fèi)者的投訴表示理解并及時(shí)回復(fù)，以減小消費(fèi)者情緒的波動(dòng)。

2.通過(guò)多種渠道，包括電話(huà)、郵件、社交媒體等方式與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，盡早解決消費(fèi)者的問(wèn)題。

3.進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，確定消費(fèi)者是否滿(mǎn)意解決方案。

四、精細(xì)化事前預(yù)防

通過(guò)精細(xì)化的事前預(yù)防措施，可以降低質(zhì)量投訴率，提升產(chǎn)品質(zhì)量。具體而言，應(yīng)該：

1.完善產(chǎn)品質(zhì)量管控體系，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)。

2.在生產(chǎn)過(guò)程中，執(zhí)行嚴(yán)格的品質(zhì)檢查流程，防止問(wèn)題的發(fā)生。

3.建立完善的售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理售后服務(wù)問(wèn)題。

五、總結(jié)分析投訴數(shù)據(jù)

企業(yè)應(yīng)該對(duì)投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析和反饋。具體方法包括：

1.建立數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)每一件投訴案例的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理。

2.收集不同時(shí)間段、不同區(qū)域、不同性質(zhì)的投訴數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出問(wèn)題的癥結(jié)所在。

3.根據(jù)投訴數(shù)據(jù)，制定具體的解決方案，促進(jìn)問(wèn)題的深度解決。

綜上所述，構(gòu)建完善的投訴處理體系，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，精細(xì)化事前預(yù)防，總結(jié)分析投訴數(shù)據(jù)，對(duì)于企業(yè)如何應(yīng)對(duì)質(zhì)量投訴問(wèn)題具有指導(dǎo)和重要參考意義，希望有助于廣大企業(yè)更加高效、專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)地處理質(zhì)量投訴問(wèn)題，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

質(zhì)量工作總結(jié) 篇9

汽車(chē)質(zhì)量部工作總結(jié)

每一輛汽車(chē)，不僅代表著品牌、質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)計(jì)與行業(yè)水平，更是關(guān)系到車(chē)主的個(gè)人安全與毫不相關(guān)的其他人的生命安全。因此，汽車(chē)質(zhì)量成為了影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要因素之一。隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，對(duì)汽車(chē)質(zhì)量的要求越來(lái)越高，汽車(chē)廠(chǎng)商不僅要時(shí)刻重視質(zhì)量問(wèn)題，更需要尋求新的突破，不斷提高質(zhì)量管理水平。本文將從以下幾個(gè)方面總結(jié)汽車(chē)質(zhì)量部的工作。

一、質(zhì)量部門(mén)的主要職責(zé)

質(zhì)量部門(mén)的主要職責(zé)就是負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的搭建、維護(hù)、持續(xù)改進(jìn)，同時(shí)協(xié)助企業(yè)解決客戶(hù)反饋的質(zhì)量問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，質(zhì)量部門(mén)要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)方面進(jìn)行全面的把控，包括生產(chǎn)過(guò)程、零部件供應(yīng)商、售后服務(wù)等。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，質(zhì)量部門(mén)不僅需要制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，還要實(shí)施產(chǎn)品生命周期管理，確保產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)到售后服務(wù)的全程質(zhì)量控制。

二、汽車(chē)質(zhì)量部門(mén)的工作目標(biāo)

汽車(chē)質(zhì)量部門(mén)的工作目標(biāo)就是要在確保生產(chǎn)良品率的前提下，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，保障客戶(hù)的滿(mǎn)意度。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，汽車(chē)質(zhì)量部門(mén)要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1. 展開(kāi)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)

通過(guò)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，定期對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行分析和改進(jìn)，提高生產(chǎn)效率和精益生產(chǎn)水平。同時(shí)，通過(guò)質(zhì)量體系改進(jìn)，減少生產(chǎn)過(guò)程中的缺陷率和不良品率，提高產(chǎn)品的合格率，降低產(chǎn)品缺陷率和產(chǎn)品召回率。

2. 加強(qiáng)內(nèi)部、外部通訊與協(xié)調(diào)

加強(qiáng)內(nèi)部、外部通訊與協(xié)調(diào)，推進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理建設(shè)。與生產(chǎn)線(xiàn)員工、環(huán)保部、銷(xiāo)售部等部門(mén)密切合作，建立起全面的質(zhì)量管理體系。

3. 持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量

持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)產(chǎn)品各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，采取有效的改進(jìn)措施提高產(chǎn)品質(zhì)量。通過(guò)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的持續(xù)分析和改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少不良品率，降低成本。

三、汽車(chē)質(zhì)量部門(mén)需要完成的工作

汽車(chē)質(zhì)量部門(mén)需要完成以下幾個(gè)工作：

1. 建立完善的質(zhì)量管理體系

建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，并制定具體的操作規(guī)范和工作流程，為生產(chǎn)、檢測(cè)和交付提供指導(dǎo)。

2. 加強(qiáng)外部供應(yīng)商管理

管理外部供應(yīng)商，監(jiān)控其產(chǎn)品質(zhì)量，通過(guò)審核和裝配來(lái)確保其產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。同時(shí)，通過(guò)提高供應(yīng)商技術(shù)水平，優(yōu)化供應(yīng)鏈，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

3. 強(qiáng)化質(zhì)量培訓(xùn)

提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)員工的工作技能，為企業(yè)的質(zhì)量管理體系建設(shè)和運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力保障。

4. 加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控

對(duì)制造流程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，建立專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量監(jiān)控組，并通過(guò)錄像帶和電子數(shù)據(jù)監(jiān)控等技術(shù)手段，記錄當(dāng)天的生產(chǎn)全過(guò)程，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。

五、總結(jié)

隨著汽車(chē)工業(yè)的不斷發(fā)展，汽車(chē)質(zhì)量管理已成為關(guān)乎產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)發(fā)展的重要問(wèn)題。汽車(chē)質(zhì)量部門(mén)要密切關(guān)注市場(chǎng)變化及用戶(hù)需求，加強(qiáng)內(nèi)部外部的通訊與協(xié)調(diào)，全面持續(xù)地推進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理建設(shè)。通過(guò)不斷改進(jìn)，挖掘企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)質(zhì)量水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)高效發(fā)展。最終，只有這樣，才能夠贏得更多的客戶(hù)，并促進(jìn)汽車(chē)行業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)經(jīng)典

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質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

近期，我所在的公司進(jìn)行了一次精彩的質(zhì)量培訓(xùn)。本次培訓(xùn)以“提升質(zhì)量，卓越服務(wù)”為主題，旨在提高員工對(duì)質(zhì)量控制和服務(wù)水平的認(rèn)識(shí)與意識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)公司的質(zhì)量管理體系有了更全面的了解，并收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

培訓(xùn)首先介紹了質(zhì)量管理體系的基本概念和原理。通過(guò)詳細(xì)的講解，我了解到良好的質(zhì)量體系是公司持續(xù)發(fā)展的重要基石。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了每個(gè)員工都是質(zhì)量管理的參與者和推動(dòng)者，只有每個(gè)環(huán)節(jié)都相互配合，才能保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

重點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容之一是質(zhì)量控制的方法和工具。講師向介紹了常見(jiàn)的質(zhì)量管理工具，如質(zhì)量檢查表、流程圖、故障模式與效應(yīng)分析等。這些工具幫助識(shí)別產(chǎn)品和服務(wù)中的問(wèn)題點(diǎn)，并及時(shí)采取糾正措施。從培訓(xùn)中，我意識(shí)到只有通過(guò)科學(xué)的方法和工具，才能更好地控制和提高質(zhì)量，為客戶(hù)提供更優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)。

除了質(zhì)量控制，培訓(xùn)還關(guān)注了客戶(hù)服務(wù)的重要性。講師強(qiáng)調(diào)了客戶(hù)滿(mǎn)意度是衡量公司質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。他們向傳達(dá)了提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵要素，如主動(dòng)溝通、及時(shí)響應(yīng)、關(guān)注客戶(hù)需求等。培訓(xùn)通過(guò)具體的案例和角色扮演活動(dòng)，讓更好地理解了如何在實(shí)際工作中提供卓越的客戶(hù)服務(wù)。

培訓(xùn)還安排了一些實(shí)踐活動(dòng)，以幫助將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作中。分成小組，分別負(fù)責(zé)整理一份質(zhì)量管理手冊(cè)和制定一套質(zhì)量控制方案。通過(guò)小組合作，不僅鞏固了培訓(xùn)內(nèi)容，還提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。進(jìn)行了一次模擬質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)并改正了一些潛在的問(wèn)題，為公司的質(zhì)量提升做出了貢獻(xiàn)。

本次公司質(zhì)量培訓(xùn)為我?guī)?lái)了很多收獲。我重新認(rèn)識(shí)到質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，每個(gè)員工都需要在日常工作中保持高度的質(zhì)量意識(shí)。通過(guò)質(zhì)量控制的方法和工具，能夠更好地分析和解決問(wèn)題，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，也要始終關(guān)注客戶(hù)需求，并通過(guò)卓越的服務(wù)來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。我相信，通過(guò)這次培訓(xùn)，我將能夠更好地在我的工作中實(shí)踐這些知識(shí)和技能，為公司的質(zhì)量提升做出更大的貢獻(xiàn)。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

質(zhì)量安全管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，在各架子隊(duì)成員共同努力下，我們分公司始終堅(jiān)持“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的質(zhì)量、安全方針，深入學(xué)習(xí)二公司安全管理文件精神，認(rèn)真履行部門(mén)職責(zé)，深化質(zhì)量、安全監(jiān)管力度，把推動(dòng)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施落實(shí)到實(shí)處，確保工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)事故得到有效控制。

隨著各工地的陸續(xù)開(kāi)工，對(duì)20XX年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

1、健全安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)、明確崗位職責(zé)，把安全工作落實(shí)到實(shí)處。

2、進(jìn)一步完善工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理制度。將已經(jīng)制定的機(jī)械分公司質(zhì)量安全管理辦法進(jìn)一步完善。

3、加強(qiáng)安全培訓(xùn)，提高知識(shí)技能水平。我們將根據(jù)公司20XX年技能培訓(xùn)的統(tǒng)一安排，加強(qiáng)安全員和質(zhì)檢員的.培訓(xùn)工作。提高安全生產(chǎn)管理人員和一線(xiàn)人員的操作技能，有效防范安全事故發(fā)生。

4、督促各各架子隊(duì)根據(jù)施工特點(diǎn)和施工組織設(shè)計(jì)，在對(duì)施工工序進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)上制定預(yù)案，在施工過(guò)程過(guò)程中對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行分析，細(xì)化和完善防范措施，對(duì)下月施工過(guò)程中可能存在的重大危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)，并制定防控措施。

5、定期開(kāi)展特種設(shè)備轉(zhuǎn)向安全檢查，加強(qiáng)特種設(shè)備管理。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

作為一家在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，保持良好的產(chǎn)品質(zhì)量和提升員工素質(zhì)是保持競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。為了加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和提高員工的專(zhuān)業(yè)技能，最近進(jìn)行了一次公司質(zhì)量培訓(xùn)活動(dòng)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，方法多樣，對(duì)于提高公司整體質(zhì)量管理水平和個(gè)人綜合素養(yǎng)起到了重要的推動(dòng)作用。

培訓(xùn)的第一天，邀請(qǐng)了一位知名的質(zhì)量專(zhuān)家來(lái)為做開(kāi)場(chǎng)演講。專(zhuān)家通過(guò)案例分析和生動(dòng)的講解，深入淺出地介紹了質(zhì)量管理的基本概念和重要性，并分享了一些成功的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)。他強(qiáng)調(diào)了“質(zhì)量是企業(yè)的生命線(xiàn)”，讓意識(shí)到質(zhì)量管理不僅僅是一種要求，更是一種責(zé)任。這次演講激發(fā)了對(duì)質(zhì)量管理的熱情和信心，讓對(duì)質(zhì)量工作有了新的認(rèn)識(shí)和理解。

接下來(lái)的幾天，進(jìn)行了一系列的專(zhuān)題講座和案例分析。其中包括質(zhì)量管理體系的建立與運(yùn)行、質(zhì)量測(cè)量與評(píng)價(jià)、過(guò)程控制和改進(jìn)等方面的內(nèi)容。這些講座涵蓋了從管理理論到實(shí)際操作的各個(gè)層面，讓全面了解了質(zhì)量管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程。在講座中，講師結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，為講解了一些實(shí)際案例和解決方法，使得學(xué)習(xí)更加生動(dòng)有趣，也更容易理解和掌握。

除了專(zhuān)題講座，還進(jìn)行了一些互動(dòng)式的培訓(xùn)活動(dòng)，如角色扮演、小組討論等。通過(guò)這些活動(dòng)，可以更好地理解質(zhì)量管理的要求和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在角色扮演中，扮演不同的角色，面對(duì)不同的質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作尋找解決方案。這些活動(dòng)增強(qiáng)了的實(shí)踐操作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，也培養(yǎng)了的解決問(wèn)題的能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

在培訓(xùn)的最后一天，進(jìn)行了一次實(shí)地考察。參觀(guān)了一家先進(jìn)的制造企業(yè)，并親眼目睹了他們的優(yōu)秀質(zhì)量管理實(shí)踐。參觀(guān)過(guò)程中，看到了他們完善的質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量流程，也了解到了他們對(duì)于員工素質(zhì)和質(zhì)量意識(shí)提升的不斷投入和培訓(xùn)。這次實(shí)地考察給留下了深刻的印象，也讓對(duì)質(zhì)量管理的重要性有了更加直觀(guān)的認(rèn)識(shí)。

通過(guò)這次質(zhì)量培訓(xùn)，不僅了解了質(zhì)量管理的理念和方法，更重要的是，認(rèn)識(shí)到了質(zhì)量管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要全員參與和努力。作為員工，不能僅僅把質(zhì)量管理看作是質(zhì)檢部門(mén)的事情，而應(yīng)該將之融入到日常工作中，積極參與到質(zhì)量控制和改進(jìn)中去。同時(shí)，也必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求和變化。

這次公司質(zhì)量培訓(xùn)為提供了一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓意識(shí)到了質(zhì)量管理對(duì)于企業(yè)的重要性和必要性。通過(guò)專(zhuān)題講座、案例分析、互動(dòng)活動(dòng)和實(shí)地考察，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理的理論和實(shí)踐，并掌握了一些實(shí)用的工作方法和技巧。相信隨著的共同努力和不斷學(xué)習(xí)，公司的整體質(zhì)量管理水平將得到進(jìn)一步提升，為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作在省、市主管部門(mén)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在縣委、縣政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，大力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，逐步完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系；以確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全為目的，深入開(kāi)展農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管和農(nóng)產(chǎn)品日常監(jiān)督檢查，各項(xiàng)工作都取得了顯著成效，現(xiàn)將我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作情況總結(jié)如下：

一、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作情況

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全是現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展的客觀(guān)要求，關(guān)系到廣大人民群眾的身體健康和生命安全。我縣根據(jù)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》精神，牢固樹(shù)立以人為本的思想和高度的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，下發(fā)了《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治工作實(shí)施方案》，對(duì)我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作進(jìn)行了周密部署，明確了工作重點(diǎn)，做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟地開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。

1、機(jī)構(gòu)完善,人員到位。年初，我們對(duì)現(xiàn)有的的資源、資金進(jìn)行了整合，下發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)的實(shí)施方案》，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備專(zhuān)人負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。截止目前，全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部設(shè)立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)，配備了專(zhuān)管人員38人；依托縣農(nóng)技推廣中心設(shè)置了質(zhì)檢站，質(zhì)檢站配備工作人員4人，由農(nóng)技中心專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任，并參加了省級(jí)的培訓(xùn)，檢測(cè)設(shè)備已安裝使用，負(fù)責(zé)對(duì)全縣農(nóng)產(chǎn)品樣品的檢驗(yàn)檢測(cè)工作，檢測(cè)內(nèi)容主要包括對(duì)糧食、蔬菜、水果、豆類(lèi)等主要農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)藥殘留等有毒有害物質(zhì)檢測(cè)，以及畜禽和水產(chǎn)品獸藥殘留等有毒有害物質(zhì)的檢測(cè)。

2、職責(zé)明確，工作到位。為做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作，我們明確了各相關(guān)單位的主要職責(zé)。農(nóng)技推廣中心負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢查和例行檢測(cè)、進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全相關(guān)知識(shí)宣傳、農(nóng)民質(zhì)量安全知識(shí)培訓(xùn)、指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者建立生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)檔案等相關(guān)工作；執(zhí)法大隊(duì)主要負(fù)責(zé)開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整治、農(nóng)資打假行動(dòng)；鄉(xiāng)級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管員主要承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全日常檢查、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)檔案建立、收集報(bào)送農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息、配合上級(jí)開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的應(yīng)急處置，做好村監(jiān)督員和組協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作等。

3、措施強(qiáng)化，落實(shí)到位。一是完善了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全應(yīng)急機(jī)制，建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管制度和安全應(yīng)急預(yù)案，確保一旦發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故能夠有條不紊地開(kāi)展應(yīng)急工作；二是抓好農(nóng)藥、獸藥等農(nóng)業(yè)投入品的監(jiān)管。我們根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)特點(diǎn)，在春耕備耕期間，有針對(duì)性地開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)檢查和農(nóng)業(yè)投入品的專(zhuān)項(xiàng)整治，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患，做到早發(fā)現(xiàn)，早控制，早解決，防止發(fā)生群體性農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故。全年共開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)360次，出動(dòng)執(zhí)法人員565人次，查處問(wèn)題43起，印發(fā)宣傳資料4萬(wàn)份。

二、監(jiān)管工作中存在的主要問(wèn)題

我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作取得了一定成效，但也存在著一些問(wèn)題：一是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)剛剛建立，監(jiān)管隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)水平較低，迫切需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；二是隨著農(nóng)產(chǎn)品的日益豐富，農(nóng)產(chǎn)品供銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管工作任務(wù)更加繁重，我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)機(jī)構(gòu)設(shè)備落后，技術(shù)薄弱，縣、鄉(xiāng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)不足；三是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者無(wú)序使用農(nóng)業(yè)投入品和添加劑，部分農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的安全意識(shí)淡薄，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。

三、下一步工作打算

1、突出部門(mén)聯(lián)合，形成農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理合力。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的防范是一項(xiàng)社會(huì)性很強(qiáng)的工作，工作面涉及大，工作的順利開(kāi)展需要各相關(guān)單位的支持。尤其是每次專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，都需要衛(wèi)生、工商、公安、畜牧等相關(guān)職能部門(mén)聯(lián)合行動(dòng)，齊抓共管，我們的工作才會(huì)更有成效。

2、突出工作創(chuàng)新，全面落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任制。強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任制的落實(shí)工作，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作有方案、有措施，各項(xiàng)工作規(guī)范細(xì)致。要選聘一批農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督員，長(zhǎng)年對(duì)全縣農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)展監(jiān)督檢查。

3、扎實(shí)開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)工作，加大農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)單位的監(jiān)管力度。對(duì)照全縣農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)測(cè)工作方案和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的要求，在各個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品例行監(jiān)測(cè)、執(zhí)法抽檢、預(yù)警性監(jiān)測(cè)和專(zhuān)項(xiàng)抽檢，為及時(shí)、有效地加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管提供可靠依據(jù)。

4、進(jìn)一步做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的宣傳教育、技術(shù)推廣和培訓(xùn)工作。廣泛開(kāi)展宣傳，加大培訓(xùn)力度，通過(guò)多種形式的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)等質(zhì)量安全的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)人民群眾安全消費(fèi)，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心、支持農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的良好氛圍。

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作事關(guān)公眾健康和社會(huì)穩(wěn)定，責(zé)任重大，盡管我們還存在一些困難，我們相信，在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的大力支持下，我們將積極克服困難，利用現(xiàn)有條件，爭(zhēng)取上級(jí)重視，多方加大投入，逐步配齊檢測(cè)設(shè)備，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加大培訓(xùn)力度，提高人員素質(zhì)，健全管理制度，促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，全力做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

上午，在公司會(huì)議室舉行了質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)會(huì)。各單位負(fù)責(zé)人及質(zhì)量管理員參加了培訓(xùn)。本次培訓(xùn)是為了跟進(jìn)公司當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)，提高產(chǎn)品的整體質(zhì)量，增強(qiáng)品牌市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品包裝標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品打碼標(biāo)識(shí)等。最后，總經(jīng)理在會(huì)上提出了幾點(diǎn)要求：

一是要提高員工的質(zhì)量意識(shí)；

二是要以員工質(zhì)量素質(zhì)、責(zé)任機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制作為質(zhì)量管理的環(huán)境支撐；

三是質(zhì)量管理要制度化、標(biāo)準(zhǔn)化；

四是要結(jié)合實(shí)際建立具有自身特色的質(zhì)量管理體系；五是要嚴(yán)格過(guò)程控制，強(qiáng)化工序質(zhì)量；

六是要建立質(zhì)量考核機(jī)制；

七是要加強(qiáng)質(zhì)量體系系統(tǒng)性、規(guī)范性的管理；

八是要強(qiáng)化調(diào)查分析，建立質(zhì)量信息平臺(tái)。公司從今年起將持續(xù)開(kāi)展員工的質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)工作，以適應(yīng)新的形勢(shì)、新的任務(wù)。

通過(guò)此次培訓(xùn)，使員工對(duì)公司的質(zhì)量要求有了更深入的了解，明確了今后質(zhì)量工作的`重點(diǎn)和方向，有效的增強(qiáng)了員工的質(zhì)量工作責(zé)任感，為進(jìn)一步提升公司質(zhì)量管控水平，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提升市場(chǎng)占有率提供了堅(jiān)實(shí)可靠的保障。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇6)

一、培訓(xùn)背景與目的

在不斷發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)中，質(zhì)量管理成為了企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，質(zhì)量員作為質(zhì)量管理的關(guān)鍵人員，承擔(dān)著監(jiān)督、檢驗(yàn)和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任。為了提高質(zhì)量員的業(yè)務(wù)水平和工作能力，我公司特意組織了一次質(zhì)量員培訓(xùn)。本次培訓(xùn)的目的是進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量員的質(zhì)量意識(shí)，提高他們的業(yè)務(wù)知識(shí)，為企業(yè)質(zhì)量管理的提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

本次質(zhì)量員培訓(xùn)共分為三個(gè)主要模塊：質(zhì)量管理理論，質(zhì)量管理工具和質(zhì)量案例分析。為了使培訓(xùn)內(nèi)容更加貼合實(shí)際工作需求，我們采取了理論授課、案例分析和實(shí)踐操作相結(jié)合的方式。這樣的培訓(xùn)方式不僅能夠幫助質(zhì)量員更好地理解和掌握質(zhì)量管理的理論知識(shí)，還能讓他們學(xué)會(huì)如何運(yùn)用這些知識(shí)來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題。

首先，在質(zhì)量管理理論模塊中，我們?cè)敿?xì)介紹了質(zhì)量管理的基本概念和原則，包括質(zhì)量手冊(cè)、工序控制和品質(zhì)溯源等要點(diǎn)。通過(guò)理論講解和實(shí)例分析，質(zhì)量員們對(duì)質(zhì)量管理體系有了更深入的了解，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了質(zhì)量管理對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重要性。

其次，在質(zhì)量管理工具模塊中，我們重點(diǎn)講解了質(zhì)量管理中常用的質(zhì)量工具，如流程圖、散點(diǎn)圖、因果圖等。通過(guò)實(shí)際操作，質(zhì)量員們學(xué)會(huì)了如何使用這些工具來(lái)進(jìn)行問(wèn)題分析和解決。這不僅提高了他們的實(shí)際操作能力，還為他們今后在工作中更好地應(yīng)對(duì)各種質(zhì)量問(wèn)題提供了指導(dǎo)。

最后，在質(zhì)量案例分析模塊中，我們選取了一些真實(shí)的質(zhì)量案例進(jìn)行分析和討論。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和討論，質(zhì)量員們共同探討了案例中存在的問(wèn)題和解決方案。這不僅鍛煉了他們的分析和解決問(wèn)題的能力，還培養(yǎng)了他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通能力。

三、培訓(xùn)效果與反饋

通過(guò)本次培訓(xùn)，質(zhì)量員們不僅對(duì)質(zhì)量管理的理論知識(shí)有了更深入的了解，還學(xué)會(huì)了如何靈活運(yùn)用質(zhì)量管理工具和方法解決實(shí)際問(wèn)題。他們?cè)谂嘤?xùn)期間積極參與討論和實(shí)踐，通過(guò)集體智慧的結(jié)晶，不僅解決了一些已知問(wèn)題，還提出了一些新的改進(jìn)方案，為企業(yè)質(zhì)量管理的推進(jìn)提供了新的思路和方法。

在培訓(xùn)結(jié)束后，我們進(jìn)行了一次培訓(xùn)效果的調(diào)研。調(diào)研結(jié)果顯示，質(zhì)量員們對(duì)此次培訓(xùn)的反饋非常積極。他們紛紛表示，在培訓(xùn)中收獲了很多，不僅拓寬了視野，增強(qiáng)了質(zhì)量意識(shí)，還提高了工作效率和質(zhì)量管理的能力。他們表示將把學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，并為企業(yè)的質(zhì)量管理事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

四、總結(jié)與建議

通過(guò)本次質(zhì)量員培訓(xùn)，我們初步達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步跟進(jìn)和監(jiān)督質(zhì)量員的工作情況，定期組織相關(guān)的知識(shí)學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)交流，進(jìn)一步提高他們的業(yè)務(wù)水平和工作能力，為企業(yè)質(zhì)量管理的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

在接下來(lái)的培訓(xùn)中，我們還應(yīng)繼續(xù)深化質(zhì)量管理理論的學(xué)習(xí)和研究，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理工具的培訓(xùn)和實(shí)踐，提升質(zhì)量案例分析的能力和水平。同時(shí)，為了培養(yǎng)質(zhì)量員的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作能力，我們還應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通技巧的培訓(xùn)。相信通過(guò)不斷的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，我們的質(zhì)量員將成為企業(yè)質(zhì)量管理的中堅(jiān)力量，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇7)

質(zhì)量管理知識(shí)和QC培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

-----野營(yíng)房分廠(chǎng)王偉濤一天的質(zhì)量管理體系和QC培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間很短，但使我受益匪淺，之前我老是覺(jué)得質(zhì)量體系是形式，但經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，我深深的感覺(jué)到質(zhì)量是成功的基石，體系是質(zhì)量的保障。雖然課程已經(jīng)結(jié)束了，但這一天的培訓(xùn)所接觸到的許多知識(shí)還需要我在今后的工作中去慢慢消化。

如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和做好QC攻關(guān)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。正如我們分廠(chǎng)現(xiàn)在面臨的市場(chǎng)現(xiàn)狀，如果沒(méi)有質(zhì)量的保證，在市場(chǎng)上是毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力的，別說(shuō)開(kāi)拓市場(chǎng)，就連生存都是問(wèn)題。所以我們這次的培訓(xùn)更有意義。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我了解到體系執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不僅可以增強(qiáng)企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，還可以明確各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)能真正做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主，規(guī)范了企業(yè)作業(yè)程序，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)改進(jìn)和不斷提升。

通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出在生產(chǎn)施工中質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高廠(chǎng)整體管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為廠(chǎng)實(shí)施全面的質(zhì)量管理奠定了基礎(chǔ)；只有不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求與期望，贏得客戶(hù)信任，提高客戶(hù)滿(mǎn)

意度，提升廠(chǎng)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

學(xué)習(xí)完之后，對(duì)比著我分廠(chǎng)質(zhì)量管理和QC攻關(guān)工作運(yùn)行情況，雖然在這幾年質(zhì)量管理和QC攻關(guān)上我們也做了很多工作，但我們的差距還是很大。究其原因，我認(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面：一是分廠(chǎng)整體質(zhì)量意識(shí)還夠；二是質(zhì)量上執(zhí)行能力不夠強(qiáng)；三是質(zhì)量管理體系和QC攻關(guān)宣貫氛圍不夠濃，全員參與積極性不夠強(qiáng)。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我首先將會(huì)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，并做好分廠(chǎng)QC攻關(guān)活動(dòng)的組織工作，讓質(zhì)量真正成為野營(yíng)房分廠(chǎng)的奠基石。

2011年3月22日

醫(yī)療質(zhì)量工作總結(jié)5篇

處理文檔是非常重要的，可以幫助我們提高信息管理能力。如果我們不知道怎么寫(xiě)文檔，可以去網(wǎng)上搜索相關(guān)的范文作為參考。學(xué)習(xí)范文本質(zhì)上就是借鑒文章的思路和結(jié)構(gòu)，您會(huì)不會(huì)為了找好的范文而四處搜集資料呢？為了方便大家，幼兒教師教育網(wǎng)編輯整理了一些關(guān)于“醫(yī)療質(zhì)量工作總結(jié)”的常見(jiàn)問(wèn)題和解答。

醫(yī)療質(zhì)量工作總結(jié)【篇1】

一、在醫(yī)院醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦的指導(dǎo)下，按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量，做了如下工作：

1、加強(qiáng)疑難病例討論，會(huì)診制度，三級(jí)查房制度，尤其是中醫(yī)查房，每天一次，對(duì)疑難病例，危重病人搶救成功率均有所提高。

2、強(qiáng)化中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)，目前中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)上了一個(gè)新臺(tái)階，西醫(yī)生在中醫(yī)生指導(dǎo)下，能書(shū)寫(xiě)比較完善的中醫(yī)病歷，辨證論治有較大的進(jìn)步。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，三基訓(xùn)練考試合格率100%。

1、病歷書(shū)寫(xiě)不夠及時(shí)，危重、疑難病例討論病例不多。

1、繼續(xù)按二甲標(biāo)準(zhǔn)要求，寫(xiě)好中醫(yī)病歷，甲級(jí)病歷有所提高。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高中醫(yī)基礎(chǔ)理論，在臨床實(shí)踐中充分發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢(shì)，提高中醫(yī)辨證水平。

醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來(lái)，我院和其它市級(jí)綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨(dú)有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在，我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費(fèi)、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.36%，門(mén)診量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每個(gè)門(mén)診病人費(fèi)用為108.78元,為我市市級(jí)9家醫(yī)院的最低。

(一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線(xiàn)，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。20，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、疑難病人會(huì)診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書(shū)寫(xiě)實(shí)施了《__市中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)實(shí)施細(xì)則》和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)近一年的運(yùn)行，我院住院病歷的書(shū)寫(xiě)在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。

(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長(zhǎng)期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過(guò)平衡流程中的各組成部分來(lái)減少重復(fù)和浪費(fèi)，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿(mǎn)足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。我院堅(jiān)持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實(shí)效，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項(xiàng)便民措施，如收費(fèi)掛號(hào)窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì)，部分專(zhuān)家設(shè)立專(zhuān)門(mén)掛號(hào)窗口，推出電話(huà)預(yù)約掛號(hào)等措施。醫(yī)技科室出報(bào)告單推出限時(shí)承諾。護(hù)理部門(mén)在開(kāi)展星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士，全年評(píng)出星級(jí)護(hù)士56名，護(hù)患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問(wèn)題，住院病人對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度達(dá)96%。

提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓老百姓用較少的錢(qián)享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。降低醫(yī)療費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長(zhǎng)、患者、社會(huì)人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會(huì)問(wèn)題，它是社會(huì)性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì)，降低管理成本著手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝。

(一)今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)政策和藥品“順加作價(jià)”政策，實(shí)行醫(yī)藥分開(kāi)核算、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，降低總的醫(yī)療費(fèi)用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價(jià)“順加作價(jià)”政策以后，我院減少藥品收入500多萬(wàn)元，實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要實(shí)現(xiàn)“降低病人費(fèi)用”這一目標(biāo)，首要的是解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題，要堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的宗旨，正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系，把社會(huì)效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會(huì)效益的傾向的思想?！耙圆∪藶橹行摹保詮V大患者利益為前提，切實(shí)把醫(yī)護(hù)工作作為一個(gè)崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院、個(gè)人與患者之間的利益問(wèn)題;切實(shí)做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實(shí)在醫(yī)療工作中實(shí)踐“”重要思想。

(二)擴(kuò)大門(mén)診業(yè)務(wù)量，提高工作效率。去年我院門(mén)診量達(dá)到53.81萬(wàn)人次，與去年同比增加12.18%。通常來(lái)說(shuō)，同一種病且病情差不多的情況下，門(mén)診治療往往比住院治療的費(fèi)用要低得多。為滿(mǎn)足廣大群眾的需求，我院在原有門(mén)診所開(kāi)設(shè)科室的基礎(chǔ)上，去年又新開(kāi)設(shè)了中風(fēng)面癱專(zhuān)科門(mén)診、針灸減肥門(mén)診、失眠門(mén)診和心理咨詢(xún)門(mén)診。

隨著醫(yī)院規(guī)模建設(shè)和業(yè)務(wù)水平的不斷拓展，病人對(duì)醫(yī)療質(zhì)量也提出了更高的要求，如何滿(mǎn)足廣大人民的醫(yī)療保健需求，降低百姓的醫(yī)療費(fèi)用，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。我院將以此為目標(biāo)，不斷努力提高醫(yī)療質(zhì)量，為老百姓提供驗(yàn)、簡(jiǎn)、效、廉的中西醫(yī)藥服務(wù)，為提高人民群眾的健康水平，做出更大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)療質(zhì)量工作總結(jié)【篇2】

20xx年我院在醫(yī)院黨委及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的努力下，我院醫(yī)療環(huán)境得到了較大的改善，門(mén)診病人數(shù)和住院病人數(shù)都比往年大幅度的增加。在病人大量增加的情況下醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班繼續(xù)以創(chuàng)建“三級(jí)醫(yī)院”為核心工作的基礎(chǔ)上，高度重視醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，始終把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在工作的首位，不斷地完善工作制度，加大監(jiān)督力度，保證醫(yī)療質(zhì)量與安全。

一、加強(qiáng)管理組織，更新各相關(guān)規(guī)章制度。

為保證醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，我院成立并加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會(huì)的組織框架，完善了醫(yī)療質(zhì)量安全工作中的制度及流程。并對(duì)全院的醫(yī)療質(zhì)量安全工作進(jìn)行有效的督導(dǎo)、評(píng)價(jià)。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)制度改進(jìn)方案，持續(xù)改進(jìn)。

　二、醫(yī)療管理、醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全學(xué)習(xí)檢查情況。

（一）醫(yī)療管理

為繼續(xù)貫徹我院“三級(jí)綜合醫(yī)院工作”，院領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌安排，醫(yī)院多次多方式組織學(xué)習(xí)了“三級(jí)醫(yī)院”的考核標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行分部門(mén)、分類(lèi)別，歸類(lèi)總結(jié)，制定了若干醫(yī)療管理工作制度，再次更新了《xx州人民醫(yī)院制度匯編》，基本覆蓋了全院的工作流程。為醫(yī)療質(zhì)量與安全工作的深入開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。通過(guò)不定期督導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量與安全意識(shí)較上年度有明顯改善。

（二）學(xué)習(xí)、活動(dòng)情況

堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，規(guī)范治療技術(shù)室我院提高醫(yī)療質(zhì)量與安全的主要方式。我院每年都派出部分科室骨干到知名院校及醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我院診療技術(shù)水平，提高了醫(yī)療安全。

（三）醫(yī)療質(zhì)量與安全檢查

醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療安全，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提高從業(yè)人員的醫(yī)療安全意識(shí)是醫(yī)院的首要任務(wù)。我院自開(kāi)展“創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院”后，醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)小組按照相關(guān)規(guī)章制度不定期的對(duì)科室進(jìn)行督導(dǎo)檢查。檢查部分環(huán)節(jié)如下：

1.病歷質(zhì)量書(shū)寫(xiě)規(guī)范情況。

我院病案質(zhì)量管理委員會(huì)對(duì)我院20xx年1-11月份歸檔病歷進(jìn)行抽查，共抽查了3856份病歷，覆蓋全院各臨床科室，涉及了病歷中的各相關(guān)環(huán)節(jié)，包含病案首頁(yè)、出入院記錄、病程記錄、麻醉記錄、手術(shù)記錄、相關(guān)知情同意書(shū)、授權(quán)委托書(shū)、各種檢查化驗(yàn)單、會(huì)診記錄單等。督查中發(fā)現(xiàn)部分病歷存在缺項(xiàng)情況（患者的基本個(gè)人信息填寫(xiě)不全、疾病編碼填寫(xiě)不完整、既往史、個(gè)人史和既往史描述過(guò)簡(jiǎn)、病程記錄內(nèi)容不規(guī)范、知情同意書(shū)上未注明簽字日期、知情同意書(shū)未讓患者簽名并按手印、知情同意書(shū)上書(shū)寫(xiě)內(nèi)容有缺陷、有輔助檢查報(bào)告單而無(wú)醫(yī)囑等相關(guān)問(wèn)題）。 病歷分級(jí)匯總?cè)缦拢?/p>

圖例表明：我院自20xx年1-11月份，甲級(jí)病歷呈上升趨勢(shì)，乙級(jí)及丙級(jí)病歷呈下降趨勢(shì)。表明我院病歷質(zhì)量有改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量有提高。

但乙級(jí)及丙級(jí)病歷仍占一定比例，病歷書(shū)寫(xiě)仍需進(jìn)一步提高。

2.歸檔病歷中門(mén)診與出院診斷符合情況。

圖例表明：20xx年以來(lái)，同期我院門(mén)診與出院診斷符合率呈上升趨勢(shì)，診斷符合率處于較高水平，表明我院醫(yī)療質(zhì)量正在提高，醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平有上升，醫(yī)院正有條不紊的運(yùn)營(yíng)中。

3.平均住院日分布情況。

圖例表明：20xx年以來(lái)，我院同期 “平均住院日”呈下降趨勢(shì)，反映了我院自開(kāi)展“等級(jí)醫(yī)院評(píng)審”工作以來(lái)，一直持續(xù)整改，堅(jiān)持以“等級(jí)醫(yī)院評(píng)審”為契機(jī)，以服務(wù)病人為終點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，尤其是

開(kāi)展“單病種”及“臨床路徑”有明顯成效。

4.20xx年-20xx年臨床路徑實(shí)施情況分析。

20xx年-20xx年我院臨床路徑在入徑病種人數(shù)、入徑總數(shù)、入組率、完成人數(shù)、完成率方面基本成逐年上升趨勢(shì)，其中20xx年入組率較20xx年低4%，經(jīng)引起重視，加強(qiáng)管理之后，20xx年明顯升高。

醫(yī)療質(zhì)量工作總結(jié)【篇3】

根據(jù)安徽省衛(wèi)生廳轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)《20xx年醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)實(shí)施方案的通知》的精神，本院認(rèn)真對(duì)照醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)方案要求，結(jié)合醫(yī)院管理年、創(chuàng)建平安醫(yī)院、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、兩問(wèn)兩整治和三好一滿(mǎn)意等活動(dòng)以及我院實(shí)際情況，深入開(kāi)展以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為主題的醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，現(xiàn)將我院開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)情況匯報(bào)如下：

一、組織健全，分工明晰，責(zé)任明確

印發(fā)了和縣人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)實(shí)施方案，成立以周?chē)?guó)斗院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、孟治木、蔣必巧副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各職能科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組織，負(fù)責(zé)全院醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)的有序開(kāi)展。

圍繞醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)主題，召開(kāi)了院領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)和全院科主任、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，并要求各科室組織全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)方案，將文件精神傳達(dá)到位，使全體工作人員了解、掌握活動(dòng)內(nèi)容，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。為扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)的開(kāi)展，做到事事有人管，件件有落實(shí)，對(duì)活動(dòng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行了分類(lèi)細(xì)化，分別指定了分管部門(mén)和科室的責(zé)任人，建立責(zé)任追究制，做到了全院行動(dòng)一致，目標(biāo)清晰，責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲分明。

二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平

深入開(kāi)展以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為主題的醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，不斷加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療安全管理，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，努力實(shí)現(xiàn)為人民群眾提供安全、有效、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

1.健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度

醫(yī)務(wù)科組織人員重點(diǎn)對(duì)醫(yī)院的核心制度、醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行督查，每季度召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量專(zhuān)題討論會(huì)議，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行討論、分析，并提出整改意見(jiàn)，及時(shí)反饋給科室；各科室的醫(yī)療質(zhì)量管理小組主要抓環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，保證醫(yī)療質(zhì)量的`穩(wěn)定提高。按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)血液透析室基本標(biāo)準(zhǔn)》，新增加了血透室一系列規(guī)章制度，做到制度、設(shè)備、人員等符合基本標(biāo)準(zhǔn)。

醫(yī)務(wù)科創(chuàng)造性地提出了三評(píng)估、三義務(wù)的口號(hào)，作為醫(yī)療安全工作的要點(diǎn)和切入點(diǎn)，要求各臨床科室在工作中認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，貫徹落實(shí)，有力地保障了醫(yī)療工作的安全。

2.加強(qiáng)醫(yī)療安全教育

對(duì)廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行衛(wèi)生法律法規(guī)等方面的安全教育和培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處方管理辦法》、《藥品管理法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《麻醉物品和精神物品管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，建立健全了《醫(yī)療糾紛醫(yī)療事故防范與處理預(yù)案》，落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任追究制，重申了醫(yī)療糾紛、事故的賠償比例，加大醫(yī)療安全教育力度，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯(cuò)，使醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療安全工作的重要性，增強(qiáng)了責(zé)任感和緊迫感。

醫(yī)療質(zhì)量工作總結(jié)【篇4】

繼醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)制度改革的不斷深入和現(xiàn)代醫(yī)院管理營(yíng)運(yùn)機(jī)制的建立健全，醫(yī)院在實(shí)施醫(yī)院管理年活動(dòng)中，根據(jù)衛(wèi)生行政部門(mén)有關(guān)政策和法律法規(guī)，以及國(guó)家衛(wèi)生部與國(guó)家中醫(yī)藥管理局等相關(guān)文件管理規(guī)定，為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，全面貫徹落實(shí)和推進(jìn)“以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”的醫(yī)院管理年與中醫(yī)萬(wàn)里行活動(dòng)中，本著工作實(shí)際情況，現(xiàn)將本科室工作總結(jié)如下：

一、在“以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”的前提下，為強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理工作，本科室根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例及其配套文件》要求，結(jié)合《中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范與質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》以及《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》和中醫(yī)醫(yī)院管理年相關(guān)規(guī)定與實(shí)施細(xì)則等文件精神，根據(jù)醫(yī)院工作實(shí)際情況，特制定并完善了“桂陽(yáng)縣中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理實(shí)施細(xì)則”及“20XX年醫(yī)療質(zhì)控管理工作計(jì)劃”與“醫(yī)療質(zhì)控培訓(xùn)計(jì)劃”。在完善醫(yī)療質(zhì)控管理工作計(jì)劃的同時(shí)，組織建立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量全面管理委員會(huì)；下設(shè)科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組，由各科室主任任組長(zhǎng)；科室設(shè)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量控制成員各一名。質(zhì)控員直接對(duì)各科內(nèi)的醫(yī)療、護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量實(shí)施全面管理與檢查。

二、本科室做到工作責(zé)任與職責(zé)明確，制度完善。在圍繞強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)水平，防范醫(yī)療差錯(cuò)于未然，建立健全了醫(yī)療質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全實(shí)施細(xì)則的培訓(xùn)與管理工作，每季對(duì)各科室質(zhì)控員進(jìn)行了一次短期培訓(xùn)，開(kāi)展了對(duì)《中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范與質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》以及《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《醫(yī)院感染管理辦法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與考核，并配合醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)了對(duì)臨床醫(yī)療工作人員的三基培訓(xùn)與考核。在實(shí)施目標(biāo)管理過(guò)程中，以正面引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)化對(duì)《條例》與《規(guī)范》以及《處方管理辦法》和醫(yī)院相關(guān)管理措施與制度的學(xué)習(xí)與落實(shí)，提供了更

為有力的約束力與依法監(jiān)管力度。通過(guò)深入學(xué)習(xí)與理順醫(yī)院醫(yī)療工作及院科兩級(jí)管理制度，使新形勢(shì)下的中醫(yī)醫(yī)院工作態(tài)勢(shì)有了更深層次的發(fā)展和壯大，并在發(fā)揚(yáng)光大祖國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)道路中邁上了新的歷程。

三、以“醫(yī)療質(zhì)量為核心”。在落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理工作中，強(qiáng)化了各科室醫(yī)務(wù)人員對(duì)加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)力度，使醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有了一定的改觀(guān)。在加強(qiáng)院科兩級(jí)管理的同時(shí)，強(qiáng)化了各環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查與終末質(zhì)量考評(píng)。今年元月以來(lái)、除參加醫(yī)院行政大查房外，并定期每周至少組織一次質(zhì)控員、分別對(duì)各科室的在架病歷以及相關(guān)登記本進(jìn)行了大檢查與督導(dǎo)工作的開(kāi)展，約計(jì)30次左右。同時(shí)，對(duì)門(mén)（急）診處方質(zhì)量進(jìn)行了定期與不定期的抽查。全年抽查處方達(dá)10900張次以上，在架病歷約抽查4910余份次，歸檔病歷約抽查3000余份次?；谠诩懿v與歸檔病歷和處方檢查情況，每月末進(jìn)行了一次醫(yī)療質(zhì)量控制講評(píng)制，本年度共寫(xiě)出12期醫(yī)療質(zhì)控講評(píng)通報(bào)。同時(shí)，開(kāi)展了每半年一次的病歷質(zhì)量與處方質(zhì)量檢查評(píng)比工作2次，并對(duì)20XX年病歷質(zhì)量與處方質(zhì)量落實(shí)比較好的先進(jìn)科室（獲病歷綜合質(zhì)量評(píng)價(jià)的先進(jìn)科室，如：內(nèi)二、普外、骨一、以及婦產(chǎn)科等科室）、先進(jìn)個(gè)人（獲病歷評(píng)比先進(jìn)個(gè)人，如：駱宗生、雷斌、劉小林、劉艷芬、李慶煌、龔文峰、首小利等醫(yī)師）；門(mén)急診處方質(zhì)量評(píng)比先進(jìn)個(gè)人（如：黃天新、盧江保、鄧天真醫(yī)師）等，同時(shí)給予了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。經(jīng)實(shí)施改進(jìn)與綜合評(píng)價(jià)以后，醫(yī)院病歷質(zhì)量有了根本性轉(zhuǎn)變；同時(shí)，給醫(yī)院職工在晉升職稱(chēng)時(shí)抽調(diào)病歷中、以及在病歷調(diào)閱工作中有效地提高了病歷的使用價(jià)值；做到全年無(wú)1例病歷丟失。在今年5月上旬的湖南省中醫(yī)醫(yī)院管理年檢查驗(yàn)收工作中，取得了予期的效果。

在落實(shí)《處方管理辦法》與《醫(yī)院感染管理辦法》實(shí)施過(guò)程中，強(qiáng)化了醫(yī)院感染管理，加強(qiáng)了醫(yī)院感染管理科對(duì)各臨床科室的監(jiān)控力度，為促進(jìn)臨床醫(yī)師合理化用藥舉辦了《醫(yī)院感染管理辦法》與《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)班一期，使醫(yī)院感染科工作的開(kāi)展卓有成效。由此，使臨床醫(yī)療合理化用藥達(dá)到了有效的改進(jìn)與完善。

四、回顧過(guò)去、展望未來(lái)。通過(guò)綜合分析、歸納我院醫(yī)療工作中所取得的成績(jī)進(jìn)行比對(duì)，但也還存在不少比較突出的問(wèn)題有待于繼續(xù)深化醫(yī)療質(zhì)量管理，為確保醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作的展開(kāi)建議如下：

1、院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)思想上比較重視，但在具體實(shí)施過(guò)程中仍有偏向；雖然是堅(jiān)持深入臨床一線(xiàn)，但在解決具體問(wèn)題時(shí)精力投入不足。

2、醫(yī)療服務(wù)意識(shí)尚待進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改進(jìn)，服務(wù)的觀(guān)念仍有待進(jìn)一步深入人心，服務(wù)的設(shè)施有待進(jìn)一步改善。

3、各臨床科室主任與各醫(yī)療質(zhì)控小組未很好地履行科室管理職責(zé)，科室內(nèi)的環(huán)節(jié)質(zhì)量有待加強(qiáng)和及時(shí)改進(jìn)。

4、三級(jí)醫(yī)師職責(zé)制度，未充分認(rèn)真履行病人的處置，醫(yī)患溝通、醫(yī)療病歷、處方書(shū)寫(xiě)有待加強(qiáng)，上級(jí)醫(yī)師對(duì)下級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)工作有待進(jìn)一步改進(jìn)。

5、說(shuō)、做、寫(xiě)三大醫(yī)療行為不夠規(guī)范，病歷書(shū)寫(xiě)與醫(yī)療用藥沒(méi)有嚴(yán)格按照《中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范與質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》及《處方管理辦法》執(zhí)行。

6、醫(yī)療人力資源存在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)象，并在一定程度上影響了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

7、醫(yī)療科研、教學(xué)及三基培訓(xùn)工作有待加強(qiáng)，應(yīng)加大務(wù)實(shí)“三基“培訓(xùn)管理以促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。

8、繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制與合理用藥監(jiān)督管理。

醫(yī)療質(zhì)量工作總結(jié)【篇5】

醫(yī)療質(zhì)量季度工作總結(jié)

經(jīng)過(guò)一個(gè)季度的努力，醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員取得了一定的成果，達(dá)到了一定的目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中，我們深深地認(rèn)識(shí)到醫(yī)療質(zhì)量的重要性，也發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題和不足之處。接下來(lái)，將對(duì)醫(yī)療質(zhì)量季度工作做具體的總結(jié)。

首先，我們對(duì)醫(yī)院的設(shè)備進(jìn)行了全面的檢查，保證了各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們加強(qiáng)了設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保了患者的診療過(guò)程能夠順利進(jìn)行。在實(shí)踐中，我們還發(fā)現(xiàn)了一些設(shè)備的瑕疵，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并請(qǐng)相關(guān)部門(mén)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修或更換。通過(guò)這一系列措施，我們維護(hù)了設(shè)備的安全性和穩(wěn)定性，為患者提供了更加可靠的服務(wù)。

其次，我們?cè)卺t(yī)療質(zhì)量管理方面取得了一些突破。我們對(duì)門(mén)診、住院部、急診室等不同部門(mén)進(jìn)行了全面的檢查，并提出改進(jìn)意見(jiàn)，在實(shí)踐中，我們著重加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，提高了患者的滿(mǎn)意度。同時(shí)，我們還進(jìn)行了醫(yī)療質(zhì)量報(bào)告，總結(jié)了醫(yī)院一季度的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)下一季度的工作提出了一些建議和期望。通過(guò)這種方式，我們建立了一個(gè)完善的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，對(duì)醫(yī)療事故的發(fā)生起到了很好的預(yù)防作用。

此外，我們還加強(qiáng)了醫(yī)療技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。我們邀請(qǐng)了幾位專(zhuān)業(yè)的教師給我們授課，介紹了新的醫(yī)療技術(shù)和新的診病方法，提高了醫(yī)生的臨床實(shí)踐能力和技術(shù)水平。同時(shí)，我們還開(kāi)展了多次技能培訓(xùn)和交流，讓醫(yī)生之間互相學(xué)習(xí)、互相交流、互相借鑒。這些交流和學(xué)習(xí)，不僅提高了醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)水平，更加促進(jìn)了醫(yī)院內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升。

綜上所述，我院在一季度的醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量的工作，取得了一些成果。但我們也深知，這并不代表我們的工作已經(jīng)完美無(wú)缺，事實(shí)上，我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了很多值得改進(jìn)的問(wèn)題。今后，我們將更加努力，堅(jiān)持科學(xué)治院、嚴(yán)謹(jǐn)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，繼續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為廣大患者提供更加滿(mǎn)意的服務(wù)。