商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案(范文10篇)。

我們常說(shuō)，機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人。在幼兒園教師的平時(shí)工作生活中，會(huì)經(jīng)常需要提前準(zhǔn)備參考資料。資料一般指可供參考作為根據(jù)的材料。資料可以幫助我們更高效地完成各項(xiàng)工作。那么，關(guān)于幼師資料你了解哪些內(nèi)容呢？考慮到你的需要，小編特地編輯了“商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案(范文10篇)”，歡迎大家閱讀，希望對(duì)大家有所幫助。

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案 篇1

隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，商場(chǎng)作為購(gòu)物和消費(fèi)的主要場(chǎng)所已經(jīng)成為現(xiàn)代城市的重要組成部分。然而，在商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生意外事件的可能性也越來(lái)越大。為了保障商場(chǎng)的安全和顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)建立起一套完善的持械應(yīng)急預(yù)案。

一、械是何物？

首先，我們需要明確“械”指的是哪些物品。在商場(chǎng)環(huán)境中，械通常指的是能夠?qū)θ松砗拓?cái)產(chǎn)造成傷害的工具或器械，如刀具、棍棒、錘子等。這些械可能會(huì)被人員誤用或者是攻擊性的人員攜帶進(jìn)入商場(chǎng)，因此商場(chǎng)必須做好應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。

二、商場(chǎng)持械應(yīng)急預(yù)案

商場(chǎng)持械應(yīng)急預(yù)案是商場(chǎng)以及內(nèi)部工作人員在發(fā)生人員持械傷害事件時(shí)所采取的應(yīng)急措施與預(yù)防措施，旨在盡可能保護(hù)顧客和員工的安全。

1. 危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)

商場(chǎng)應(yīng)該配置有效可靠的危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠及時(shí)監(jiān)測(cè)商場(chǎng)內(nèi)外的安全狀況，并在發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)迅速報(bào)警。這種系統(tǒng)可以包括安全攝像頭、報(bào)警設(shè)備以及人員巡邏聯(lián)動(dòng)裝置等。

2. 員工培訓(xùn)和管理

商場(chǎng)必須對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和處理持械事件的能力。培訓(xùn)應(yīng)包括緊急疏散、協(xié)調(diào)與指揮工作、對(duì)嫌疑人的辨認(rèn)等方面。并確保每位員工了解商場(chǎng)內(nèi)部的安全疏散通道和避難點(diǎn)。

3. 安全設(shè)施和裝置

商場(chǎng)應(yīng)配備安全設(shè)施和裝置，如緊急疏散通道、逃生門、避難地點(diǎn)等。這些設(shè)施應(yīng)符合當(dāng)?shù)氐南?、建筑和安全?biāo)準(zhǔn)，并且需要進(jìn)行定期的檢查和維護(hù)，以確保其有效性。

4. 安保人員的配備

商場(chǎng)應(yīng)配備足夠數(shù)量的安保人員，他們應(yīng)具備一定的安全知識(shí)和技能。他們需要隨時(shí)監(jiān)控商場(chǎng)內(nèi)的人員和物品，并及時(shí)采取必要的措施，以避免和應(yīng)對(duì)不法分子的襲擊。

5. 緊急救援與協(xié)作

商場(chǎng)應(yīng)與當(dāng)?shù)鼐?、消防?duì)和醫(yī)療部門保持密切合作。在發(fā)生持械事件時(shí)，商場(chǎng)應(yīng)立即報(bào)警，并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，確保傷者及時(shí)得到救助，并迅速控制緊急情況的擴(kuò)散。

6. 顧客和員工的應(yīng)急培訓(xùn)

商場(chǎng)應(yīng)該定期組織顧客和員工的應(yīng)急應(yīng)對(duì)培訓(xùn)，教授他們?nèi)绾握_使用商場(chǎng)的安全設(shè)施和裝置以及發(fā)生持械犯罪時(shí)的應(yīng)對(duì)策略。這些培訓(xùn)可以通過舉辦演練活動(dòng)、發(fā)布安全手冊(cè)等方式進(jìn)行。

三、商場(chǎng)持械應(yīng)急預(yù)案的重要性

商場(chǎng)持械應(yīng)急預(yù)案的建立和實(shí)施對(duì)于確保商場(chǎng)的安全性和可靠性具有重要意義。通過制定準(zhǔn)確明確的預(yù)案，商場(chǎng)能夠更好地預(yù)防和應(yīng)對(duì)持械事件，最大程度地減少人員傷害和財(cái)產(chǎn)損失。

商場(chǎng)是吸引大量顧客和游客的地方，如不妥善處理持械事件，不僅會(huì)導(dǎo)致人員傷亡，還會(huì)對(duì)商場(chǎng)聲譽(yù)和名譽(yù)造成嚴(yán)重影響。因此，商場(chǎng)持械應(yīng)急預(yù)案在提高商場(chǎng)安全性、顧客滿意度和員工素質(zhì)上具有重要的作用。

總結(jié)起來(lái)，商場(chǎng)持械應(yīng)急預(yù)案是確保商場(chǎng)安全和顧客生命財(cái)產(chǎn)安全的重要措施。商場(chǎng)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到持械事件可能帶來(lái)的危害和不可逆性，加強(qiáng)對(duì)持械應(yīng)急預(yù)案的管理和執(zhí)行。同時(shí)，商場(chǎng)也應(yīng)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匕踩块T的合作，共同努力提升商場(chǎng)的整體安全水平。

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案 篇2

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，商場(chǎng)逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?。在繁忙的商業(yè)區(qū)，商場(chǎng)經(jīng)常擁有大量的人流，同時(shí)也聚集了大量的財(cái)產(chǎn)和資源。因此，商場(chǎng)的安全成為一項(xiàng)不可忽視的重要工作。為了更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，商場(chǎng)需要制定完善的安全應(yīng)急預(yù)案。本文將詳細(xì)討論商場(chǎng)安全應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，以保障人們?cè)谏虉?chǎng)中的安全。

一、 應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)

為了做好商場(chǎng)應(yīng)急工作，商場(chǎng)應(yīng)設(shè)立一個(gè)專門的應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)。該組織機(jī)構(gòu)應(yīng)包括應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急辦公室和各類應(yīng)急隊(duì)伍。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組由商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)、安保人員、醫(yī)務(wù)人員等組成，負(fù)責(zé)商場(chǎng)應(yīng)急工作的指揮和協(xié)調(diào)。應(yīng)急辦公室應(yīng)設(shè)立在商場(chǎng)內(nèi)，配備緊急救援設(shè)備和通訊設(shè)備，以便及時(shí)準(zhǔn)確地處理應(yīng)急事件。應(yīng)急隊(duì)伍包括安全人員、醫(yī)療救援人員、消防隊(duì)員等，他們應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)并具備處理各類突發(fā)事件的能力。

二、 應(yīng)急預(yù)案編制

商場(chǎng)的應(yīng)急預(yù)案是商場(chǎng)安全管理的基礎(chǔ)。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、預(yù)警機(jī)制、應(yīng)急控制措施、人員疏散、醫(yī)療救援、消防安全等內(nèi)容。首先，商場(chǎng)應(yīng)建立完善的預(yù)警機(jī)制，包括設(shè)立視頻監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)等，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告可能的安全威脅。其次，商場(chǎng)應(yīng)明確各類突發(fā)事件的應(yīng)急控制措施，如火災(zāi)、地震、恐怖襲擊等，制定相應(yīng)的處置流程和措施，并保持與當(dāng)?shù)毓埠拖啦块T的密切聯(lián)系。此外，商場(chǎng)應(yīng)建立健全的人員疏散計(jì)劃，并定期組織疏散演練，以保障人員在緊急情況下的安全。商場(chǎng)還應(yīng)建立醫(yī)療救援隊(duì)伍，設(shè)置醫(yī)療救援點(diǎn)，提供必要的急救設(shè)備和醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，商場(chǎng)應(yīng)確保消防安全，配備消防設(shè)施和設(shè)備，并組織消防演練，加強(qiáng)員工的消防意識(shí)和技能。

三、 應(yīng)急演練與教育培訓(xùn)

商場(chǎng)應(yīng)定期組織應(yīng)急演練和教育培訓(xùn)，以提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的能力。應(yīng)急演練可以是實(shí)地演練，也可以是模擬演練。商場(chǎng)應(yīng)選擇不同的突發(fā)事件進(jìn)行演練，如火災(zāi)、恐怖襲擊等，以確保員工能熟練應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件并掌握正確的處理方法。此外，商場(chǎng)還應(yīng)不定期組織安全知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，提高員工和顧客對(duì)安全的關(guān)注和認(rèn)識(shí)。

四、 與政府和社會(huì)各界合作

商場(chǎng)的安全工作需要得到政府和社會(huì)各界的支持和幫助。商場(chǎng)應(yīng)與當(dāng)?shù)毓?、消防、醫(yī)療等部門建立緊密的合作關(guān)系，加強(qiáng)信息的互通和共享，共同制定并完善相關(guān)的安全應(yīng)急預(yù)案。商場(chǎng)還應(yīng)與周邊的企事業(yè)單位、社區(qū)居民等建立聯(lián)系，加強(qiáng)信息的共享和協(xié)作，形成良好的社會(huì)治理網(wǎng)絡(luò)，共同推動(dòng)商場(chǎng)的安全工作。

總之，商場(chǎng)的安全應(yīng)急預(yù)案是商場(chǎng)安全管理的基礎(chǔ)和保障。在制定預(yù)案時(shí)，商場(chǎng)應(yīng)充分考慮各類突發(fā)事件的可能性，制定相應(yīng)的處置流程和措施，確保人員的安全和財(cái)產(chǎn)的保護(hù)。此外，商場(chǎng)還應(yīng)定期進(jìn)行應(yīng)急演練和教育培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的能力。商場(chǎng)應(yīng)與政府和社會(huì)各界合作，形成聯(lián)防聯(lián)控的局面，共同維護(hù)商場(chǎng)的安全與秩序。只有做好預(yù)防和應(yīng)對(duì)工作，商場(chǎng)才能為人們提供一個(gè)安全、舒適的購(gòu)物環(huán)境。

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案 篇3

商場(chǎng)是一個(gè)人們?nèi)粘Ｙ?gòu)物、休閑娛樂的場(chǎng)所，但在人員密集的環(huán)境中，突發(fā)疾病或其他緊急情況也難以避免。為了保障商場(chǎng)內(nèi)的人身安全與健康，制定一份完善的商場(chǎng)健康應(yīng)急預(yù)案成為一項(xiàng)重要的任務(wù)。下面將從預(yù)案的制定、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急演練、應(yīng)急救援，以及預(yù)案的評(píng)估和更新等方面，詳細(xì)講述商場(chǎng)健康應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和要點(diǎn)。

首先，商場(chǎng)健康應(yīng)急預(yù)案的制定需要考慮到商場(chǎng)特有的特點(diǎn)和人員流動(dòng)情況。預(yù)案的核心是制定詳細(xì)的應(yīng)急措施和應(yīng)急流程，包括配備急救設(shè)備、人員急救培訓(xùn)、制定災(zāi)難應(yīng)對(duì)方案等，以應(yīng)對(duì)突發(fā)病患或恐慌事件的發(fā)生。預(yù)案還應(yīng)明確相關(guān)部門的責(zé)任分工和溝通協(xié)作機(jī)制，確保在緊急情況下，各部門能夠協(xié)同作戰(zhàn)，迅速處置事故。

其次，商場(chǎng)的健康應(yīng)急響應(yīng)是預(yù)案的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)發(fā)生突發(fā)疾病或事故時(shí)，商場(chǎng)應(yīng)設(shè)立應(yīng)急指揮中心，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門的救援行動(dòng)。同時(shí)，商場(chǎng)也應(yīng)建立健全應(yīng)急通訊網(wǎng)絡(luò)，確保信息的及時(shí)傳遞和共享，以便迅速采取應(yīng)對(duì)措施。例如，商場(chǎng)可以設(shè)立應(yīng)急熱線、應(yīng)急廣播和應(yīng)急短信發(fā)布系統(tǒng)，向顧客和員工發(fā)布緊急通知和安全提示，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

第三，商場(chǎng)還應(yīng)定期開展應(yīng)急演練。演練可以模擬真實(shí)情況，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性和有效性。商場(chǎng)可以組織各種突發(fā)事件演練，如火災(zāi)、地震、恐怖襲擊等，以便提前發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行修正和改進(jìn)。同時(shí)，商場(chǎng)還應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，提高其處理突發(fā)事件的能力和應(yīng)變能力。

第四，商場(chǎng)的健康應(yīng)急救援是預(yù)案的重要組成部分。商場(chǎng)應(yīng)建立健全的醫(yī)療急救系統(tǒng)，配備專業(yè)急救人員和設(shè)備，以提供健康應(yīng)急救援服務(wù)。商場(chǎng)還應(yīng)與本地醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，及時(shí)調(diào)動(dòng)醫(yī)療資源，應(yīng)對(duì)人員傷病。商場(chǎng)應(yīng)在顯眼位置設(shè)置急救箱，并為員工提供急救培訓(xùn)，以便在突發(fā)狀況下提供及時(shí)的應(yīng)急救助。

最后，商場(chǎng)健康應(yīng)急預(yù)案還需要進(jìn)行定期評(píng)估和更新。商場(chǎng)應(yīng)定期召開商場(chǎng)安全會(huì)議，評(píng)估應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并提出改進(jìn)和完善的措施。商場(chǎng)還應(yīng)密切關(guān)注人流量、消防設(shè)施、安全出口、電力設(shè)備等方面的變化情況，及時(shí)更新預(yù)案內(nèi)容，以適應(yīng)不同風(fēng)險(xiǎn)和需求。

總之，制定并貫徹商場(chǎng)健康應(yīng)急預(yù)案對(duì)保障商場(chǎng)內(nèi)的人身安全和健康至關(guān)重要。通過科學(xué)合理地制定預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急演練、應(yīng)急救援以及預(yù)案的評(píng)估和更新，商場(chǎng)能夠有效應(yīng)對(duì)突發(fā)疾病或意外事件，最大程度地減少傷害和損失，保障員工和顧客的生命安全和身體健康。同時(shí)，健康應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行將進(jìn)一步提升商場(chǎng)的信譽(yù)和形象，為商場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案 篇4

近年來(lái)，隨著消費(fèi)需求的不斷增長(zhǎng)，商場(chǎng)成為人們?nèi)粘ＯM(fèi)活動(dòng)最重要的場(chǎng)所之一。然而，與之相伴隨的是各種突發(fā)事件的潛在威脅，如火災(zāi)、地震、恐怖襲擊等。為了保障人員安全和最大限度地減少損失，商場(chǎng)必須制定有效的應(yīng)急預(yù)案。本文將詳細(xì)介紹商場(chǎng)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施，以確保人員的安全和保護(hù)商場(chǎng)的利益。

1. 預(yù)案的制定

商場(chǎng)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案的制定是一項(xiàng)非常關(guān)鍵的工作，需要全面考慮各種情況和可能的風(fēng)險(xiǎn)。預(yù)案的制定應(yīng)該由專業(yè)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，包括商場(chǎng)管理層、法律顧問、安全團(tuán)隊(duì)等。下面是預(yù)案制定的幾個(gè)步驟：

1.1 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和情報(bào)收集

首先，預(yù)案制定團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，了解商場(chǎng)所處的環(huán)境和周邊的風(fēng)險(xiǎn)因素。這包括了解周邊的地質(zhì)情況、火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)、安全威脅等。此外，團(tuán)隊(duì)還需要收集相關(guān)的情報(bào)信息，以便及時(shí)了解潛在威脅和變化。

1.2 相關(guān)法律和法規(guī)的研究

預(yù)案制定團(tuán)隊(duì)還需要研究相關(guān)的法律和法規(guī)，在應(yīng)急情況下的法律責(zé)任和權(quán)力等進(jìn)行明確規(guī)定。這有助于確保預(yù)案的合法性和有效性。

1.3 制定預(yù)案框架和組織架構(gòu)

在收集了足夠的信息和研究了相關(guān)法律法規(guī)后，預(yù)案團(tuán)隊(duì)需要制定預(yù)案的框架和組織架構(gòu)。預(yù)案框架應(yīng)該包括一系列的措施和步驟來(lái)應(yīng)對(duì)不同的緊急情況，如火災(zāi)、地震、人員傷亡等。組織架構(gòu)應(yīng)該明確每個(gè)成員的職責(zé)和權(quán)限。

1.4 安全培訓(xùn)和演練

為了確保預(yù)案的有效性，商場(chǎng)應(yīng)定期組織安全培訓(xùn)和模擬演練。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括員工的基本自救和逃生知識(shí)、接警和報(bào)警程序、應(yīng)對(duì)恐怖襲擊等。模擬演練可以幫助員工熟悉應(yīng)急程序，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不足之處。

2. 預(yù)案的實(shí)施

預(yù)案的實(shí)施是保障人員安全和減少損失的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。商場(chǎng)應(yīng)建立一套完善的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，以確保預(yù)案的及時(shí)、有效執(zhí)行。以下是預(yù)案實(shí)施的幾個(gè)重要方面：

2.1 緊急通知和警報(bào)系統(tǒng)

商場(chǎng)應(yīng)配備集中的緊急通知和警報(bào)系統(tǒng)，以便及時(shí)通知所有人員并下達(dá)應(yīng)急指令。這些通知和警報(bào)系統(tǒng)可以通過商場(chǎng)內(nèi)部的廣播、短信、電子顯示屏等方式發(fā)布。

2.2 疏散和逃生

在緊急情況下，商場(chǎng)應(yīng)迅速啟動(dòng)疏散和逃生計(jì)劃。這包括在商場(chǎng)各個(gè)區(qū)域設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)和指示，指導(dǎo)人員進(jìn)行疏散和逃生。商場(chǎng)還應(yīng)提供足夠的緊急出口和疏散通道，確保人員安全離開商場(chǎng)。

2.3 應(yīng)急服務(wù)和物資供應(yīng)

商場(chǎng)應(yīng)設(shè)置緊急服務(wù)臺(tái)，提供人員傷亡救治、應(yīng)急物資和初步的心理支持等服務(wù)。商場(chǎng)還應(yīng)儲(chǔ)備足夠的應(yīng)急物資，如急救箱、救生器材、防煙面罩等，以備不時(shí)之需。

2.4 與相關(guān)部門的協(xié)同合作

商場(chǎng)應(yīng)與相關(guān)部門建立緊密的協(xié)作機(jī)制，包括消防部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、警察等。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，商場(chǎng)應(yīng)及時(shí)通知并與相關(guān)部門密切配合，共同應(yīng)對(duì)和處理緊急情況，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

綜上所述，商場(chǎng)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施對(duì)于保障人員的安全和商場(chǎng)的利益來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。通過全面評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、研究法律和法規(guī)、培訓(xùn)演練和與相關(guān)部門的協(xié)同合作等措施，商場(chǎng)能夠有效應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，并最大程度地保障人員的安全和商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)。預(yù)案制定和實(shí)施旨在幫助商場(chǎng)建立健全的應(yīng)急機(jī)制，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，使商場(chǎng)成為一個(gè)安全、可靠和可信賴的消費(fèi)場(chǎng)所。

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案 篇5

隨著全球氣候變暖和城市化進(jìn)程的加速推進(jìn)，汛期暴雨頻發(fā)成為了現(xiàn)代城市面臨的一大挑戰(zhàn)。商場(chǎng)作為人流眾多的公共場(chǎng)所，其防汛應(yīng)急避險(xiǎn)預(yù)案顯得尤為重要。本文將詳細(xì)探討商場(chǎng)應(yīng)急避險(xiǎn)預(yù)案，并提出相關(guān)建議。

一、防汛應(yīng)急預(yù)案的重要性

商場(chǎng)作為現(xiàn)代城市生活、購(gòu)物、社交的重要場(chǎng)所，人員密集且人流量大，一旦發(fā)生暴雨洪水等災(zāi)害，后果不堪設(shè)想。因此，商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)建立完善的防汛應(yīng)急預(yù)案，以減少災(zāi)害造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，確保市民和商場(chǎng)內(nèi)的人員安全。

二、商場(chǎng)防汛應(yīng)急預(yù)案的要點(diǎn)

1. 建立專業(yè)應(yīng)急團(tuán)隊(duì)：商場(chǎng)應(yīng)配備一支專業(yè)的防汛應(yīng)急團(tuán)隊(duì)，由一些具備水利、消防、醫(yī)療等專業(yè)背景的人員組成，以管理和執(zhí)行商場(chǎng)的防汛工作。

2. 強(qiáng)化物資保障：商場(chǎng)預(yù)案應(yīng)考慮到應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、更新和維護(hù)，足夠的救生器材、急救設(shè)備、應(yīng)急燈具等必不可少。另外，商場(chǎng)可以向相關(guān)單位租借泵車、抽水設(shè)備等，以便在需要時(shí)快速調(diào)配。

3. 制定明確的疏散計(jì)劃：商場(chǎng)應(yīng)制定疏散計(jì)劃，并將其公布在顯眼的位置，以便人員在緊急情況下有序撤離。在疏散計(jì)劃中，應(yīng)指明疏散路線、疏散點(diǎn)和疏散指示標(biāo)志，并定期組織演練，提高人員的疏散意識(shí)和應(yīng)急反應(yīng)能力。

4. 安裝監(jiān)測(cè)設(shè)備：商場(chǎng)應(yīng)安裝洪水監(jiān)測(cè)設(shè)備，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)氣象變化和降雨情況，及時(shí)判斷是否需要啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，以及制定具體的防汛措施。

5. 加強(qiáng)防水防滲工作：商場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)建筑物內(nèi)外的防水工作，確保商場(chǎng)周圍的溝渠、下水道暢通無(wú)阻，避免因?yàn)樗髯枞鴮?dǎo)致內(nèi)部積水、短路等情況的發(fā)生。

6. 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警：商場(chǎng)應(yīng)與相關(guān)部門建立良好的預(yù)警機(jī)制，密切關(guān)注氣象變化，在暴雨來(lái)臨前提前發(fā)送預(yù)警信息，以便商場(chǎng)提前做好防汛應(yīng)急準(zhǔn)備。

三、災(zāi)后恢復(fù)工作

1. 按照預(yù)案恢復(fù)秩序：當(dāng)暴雨過后，商場(chǎng)必須立即評(píng)估災(zāi)情，協(xié)調(diào)人員和清理隊(duì)伍，將商場(chǎng)內(nèi)的水漬清理干凈，并修復(fù)受損設(shè)施，恢復(fù)正常秩序。

2. 提供補(bǔ)償和援助：對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的商家和顧客，特別是遭受損失的人員，商場(chǎng)應(yīng)盡快提供必要的補(bǔ)償和援助，以恢復(fù)商場(chǎng)普通運(yùn)營(yíng)。

3. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：災(zāi)后，商場(chǎng)應(yīng)該總結(jié)防汛應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況，包括預(yù)案的有效性、人員組織和培訓(xùn)等方面的問題，并根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，以提高下一次防汛應(yīng)急工作的效率和實(shí)用性。

結(jié)語(yǔ)

商場(chǎng)防汛應(yīng)急避險(xiǎn)預(yù)案的建立和實(shí)施是保障人員安全的重要舉措。商場(chǎng)應(yīng)建立完備的預(yù)案，加強(qiáng)相關(guān)機(jī)構(gòu)的配備和培訓(xùn)，并與相關(guān)部門合作，共同應(yīng)對(duì)汛期暴雨等災(zāi)害，使商場(chǎng)成為一個(gè)安全、可靠的公共場(chǎng)所。同時(shí)，商場(chǎng)還應(yīng)重視災(zāi)后的恢復(fù)工作，為商家和顧客提供必要的幫助和支持，使商場(chǎng)盡快恢復(fù)正常秩序。

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案 篇6

1.抗震救災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及主要職責(zé)

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

2、主要職責(zé)

(1)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)破壞性地震及防震減災(zāi)工作研究，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的落實(shí)。

(2)充分利用各種渠道進(jìn)行地震災(zāi)害知識(shí)的宣傳教育，組織、指揮全系統(tǒng)防震知識(shí)的普及教育，廣泛開展地震災(zāi)害中的自救和互救訓(xùn)練，不斷提高廣大師生防震抗震的意識(shí)和基本技能。

(3)認(rèn)真搞好各項(xiàng)物資保障，嚴(yán)格按預(yù)案要求積極籌儲(chǔ)、落實(shí)飲食飲水，防凍防雨，教材教具、搶險(xiǎn)設(shè)備等物資落實(shí)，強(qiáng)化管理，使之始終保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。

(4)破壞性地震發(fā)生后，采取一切必要手段，組織各方面力量全面進(jìn)行抗震減災(zāi)工作，把地震災(zāi)害造成的損失降到最低點(diǎn)。

(5)調(diào)動(dòng)一切積極因素，迅速恢復(fù)教育教學(xué)秩序，全面保證和促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

3、職責(zé)分工

劉連軍校長(zhǎng)負(fù)責(zé)定時(shí)召開防震安全工作領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件與會(huì)議精神，部署、檢查落實(shí)防震安全有關(guān)事宜。

孫業(yè)森副書記負(fù)責(zé)各具體負(fù)責(zé)組織對(duì)緊急預(yù)案的落實(shí)情況，未雨綢繆，做好準(zhǔn)備，保證完成校領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)任務(wù)。

領(lǐng)導(dǎo)組各組員具體負(fù)責(zé)地震發(fā)生時(shí)全校各年級(jí)、各部門突發(fā)事件的處理、報(bào)告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實(shí)；做好宣傳、教

育、檢查等工作，努力將地震事故減小到最低限度。

防地震安全領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)下設(shè)通訊組、搶救組、緊急疏散組，分別具體負(fù)責(zé)通訊聯(lián)絡(luò)、組織搶救傷員、疏散師生等工作。

（1）通訊組：組長(zhǎng)：劉洪增

（安全辦公室主任）成員：辛寶福、徐永坡（地震發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)立即通知安全工作組和上級(jí)相關(guān)部門，以快速得到指示，搶險(xiǎn)救災(zāi)）

（2）搶救組：組長(zhǎng)：張彩蓮（教務(wù)處負(fù)責(zé)人）成員：辛中華、劉方義、徐效友、杜錫文、張千順（負(fù)責(zé)做好及時(shí)送往醫(yī)院的準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)地震發(fā)生時(shí)受傷師生及受傷人員傷痛的緊急處理和救護(hù)）

（3）緊急疏散組：組長(zhǎng)：辛連君、李磊磊

成員：級(jí)部主任

各班班主任（負(fù)責(zé)制定緊急疏散方案，明確各班逃生途徑與辦法指導(dǎo)，負(fù)責(zé)所在年部、所管班級(jí)學(xué)生緊急疏散中的安全）；負(fù)責(zé)學(xué)生各樓層學(xué)生逃生途徑與辦法的培訓(xùn)與指導(dǎo)）；

（4）后勤保障組組長(zhǎng)：徐新軍、劉德福成員：徐孝友、杜錫文、

魯太剛

職責(zé)：接到事故報(bào)告后，立即組織車輛、人員，第一時(shí)間奔赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，確保后勤保障有力。

（5）事故調(diào)查組成員：辛中華、劉方毅

職責(zé)：對(duì)事故發(fā)生的原因、經(jīng)過、結(jié)果及損失等情況進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查情況書面報(bào)告學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后上報(bào)安丘教育局安全科。

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案 篇7

1、力量調(diào)度

指揮中心接到報(bào)警后立即啟動(dòng)公眾聚集場(chǎng)所滅火救援預(yù)案。

1）按福州支隊(duì)四級(jí)預(yù)案調(diào)動(dòng)轄區(qū)中隊(duì)、特勤大隊(duì)出警；

2）通知鄰近醫(yī)療機(jī)構(gòu)和110；

3）要求單位進(jìn)行救人滅火措施

①迅速向“119”指揮中心報(bào)警。利用廣播系統(tǒng)穩(wěn)定被困人員情緒，指引安全疏散的路線和自救的方法。派人在單位入口等待消防隊(duì)到來(lái)；②保安人員和義務(wù)消防隊(duì)員迅速疏散、搶救被困人員。③啟動(dòng)內(nèi)部的消防設(shè)施，利用排煙設(shè)備進(jìn)行排煙，噴淋系統(tǒng)實(shí)施滅火，并放下防火卷簾門進(jìn)行防火分割。同時(shí)，義務(wù)消防員利用室內(nèi)消火栓和滅火器撲救初期火災(zāi)。④組織人員迅速疏散易燃易爆危險(xiǎn)品貴重物品及可能引起火勢(shì)蔓延的物品。

4）立即通知指揮長(zhǎng)前住現(xiàn)場(chǎng)；

5）群呼通知支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和指揮部成員前往現(xiàn)場(chǎng)或準(zhǔn)備相關(guān)物資；

6）根據(jù)火場(chǎng)態(tài)勢(shì)調(diào)集增援力量到場(chǎng)。

7）根據(jù)火場(chǎng)需要，在支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。如市、區(qū)政府，市、分局、交巡警支隊(duì)、醫(yī)療救護(hù)、自來(lái)水公司、電力公司、煤氣公司等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人及有關(guān)工程技術(shù)專家等到場(chǎng)，成立火場(chǎng)總指揮部。

2、組織指揮及職責(zé)

支隊(duì)組成現(xiàn)場(chǎng)滅火救援指揮部，由支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和司令部、政治處、后勤處、監(jiān)督處四個(gè)部門、轄區(qū)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)組成，其職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)滅火救援組織、指揮、后勤保障等工作。現(xiàn)場(chǎng)滅火救援指揮部服從由省市政府領(lǐng)導(dǎo)組成的總指揮部的領(lǐng)導(dǎo)。

1）火場(chǎng)總指揮部

總指揮：到場(chǎng)職務(wù)最高的領(lǐng)導(dǎo)

副總指揮：省公安廳領(lǐng)導(dǎo)、總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、大樓所屬單位負(fù)責(zé)人。

成員：市公安局、交巡警大隊(duì)、醫(yī)療救護(hù)、電力公司、發(fā)生火災(zāi)單位等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人及有關(guān)工程技術(shù)專家等。

地點(diǎn)：便于觀察、指揮和轉(zhuǎn)移的地方。

職責(zé)：（一）了解現(xiàn)場(chǎng)情況，組織災(zāi)情偵察和分析，確定總體決策和行動(dòng)方案。

（二）視情成立滅火與搶險(xiǎn)救援指揮部，設(shè)立作戰(zhàn)指揮組、政治宣傳組、后勤保障組等。

（三）向參戰(zhàn)的下級(jí)指揮員部署作戰(zhàn)任務(wù)，組織參戰(zhàn)單位協(xié)同作戰(zhàn)。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)變化情況，及時(shí)調(diào)整力量部署。必要時(shí)劃分戰(zhàn)斗區(qū)段，組織群眾參與輔助性行動(dòng)。

（四）決定使用各種水源、利用臨近建筑物和有關(guān)設(shè)施。通知有關(guān)單位截?cái)喱F(xiàn)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)電力、可燃?xì)怏w和液體輸送，限制用火用電。

（五）劃定警戒區(qū)，組織疏散人員、物資，限制人員和交通工具進(jìn)入，必要時(shí)下令拆除或者破拆毗鄰的建筑物、構(gòu)筑物。

（六）調(diào)動(dòng)供水、供電、供氣、通信、醫(yī)療、救護(hù)、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、交通運(yùn)輸?shù)扔嘘P(guān)單位，并可報(bào)告政府調(diào)集駐軍、武警部隊(duì)提供協(xié)助。

（七）按照上級(jí)指示，確定新聞發(fā)布的內(nèi)容、時(shí)間和發(fā)言人。

2）現(xiàn)場(chǎng)指揮部

現(xiàn)場(chǎng)總指揮：支隊(duì)長(zhǎng)、政委

副總指揮：副支隊(duì)長(zhǎng)、副政委、司令部參謀長(zhǎng)、政治處主任、后勤處長(zhǎng)、監(jiān)督處長(zhǎng)。

下設(shè)作戰(zhàn)指揮組、政治宣傳組、后勤保障組三個(gè)組。

作戰(zhàn)指揮組：司令部副參謀長(zhǎng)、戰(zhàn)訓(xùn)科長(zhǎng)、指揮中心主任、秘書科長(zhǎng)、警務(wù)科長(zhǎng)、監(jiān)督處副處長(zhǎng)、監(jiān)督處建審科長(zhǎng)、指導(dǎo)科長(zhǎng)、轄區(qū)大隊(duì)長(zhǎng)；

政治宣傳組：政治處副主任、組教科長(zhǎng)、監(jiān)督處宣傳科長(zhǎng)；

后勤保障組：后勤副處長(zhǎng)、裝備科長(zhǎng)、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)；

地點(diǎn)：大樓大門器材集結(jié)處

任務(wù)：制定相應(yīng)的滅火措施，確立火場(chǎng)的主攻方向，調(diào)整和調(diào)結(jié)滅火力量，向上級(jí)指揮部報(bào)告火場(chǎng)情況。

3）、前沿指揮部

指揮：副參謀長(zhǎng)

成員：戰(zhàn)訓(xùn)、通訊參謀、中隊(duì)指揮員、火災(zāi)單位保安部人員

地點(diǎn)：事故救援樓層下層。

任務(wù)：貫徹現(xiàn)場(chǎng)指揮部的戰(zhàn)斗意圖，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)整滅火力量采取機(jī)動(dòng)措施有效撲滅火災(zāi)。

3、滅火措施和任務(wù)部署

根據(jù)滅火救援力量到達(dá)順序，行動(dòng)的展開順序?yàn)椋簜刹臁枭I(yíng)救被困人員——控制火勢(shì)——滅火。

1）偵察

先到場(chǎng)的消防人員通過外部觀察、詢問知情人、組織偵察小組內(nèi)部偵察，迅速查明：

（1）起火樓層，燃燒范圍，蔓延方向。

（2）被困人員數(shù)量，位置，可以利用的疏散途徑、方式。

（3）需要設(shè)置堵截陣地的位置。

（4）內(nèi)部消防設(shè)施可利用情況。

2）積極疏散與搶救被困人員

（1）利用廣播設(shè)備、手提擴(kuò)音器等，穩(wěn)定被困人員情緒，避免跳樓等事故的發(fā)生。提醒遇險(xiǎn)的顧客利用床單、布匹做下滑繩纜，進(jìn)行自救互救。

（2）啟動(dòng)防排煙設(shè)備，打開門窗用霧狀水流排煙等，減輕高熱煙氣對(duì)遇險(xiǎn)人員的威脅，為搶救人員創(chuàng)造條件。

（3）組成若干救人小組（每組不少于3人），利用內(nèi)部通道，深入內(nèi)部，有組織地疏散搶救遇險(xiǎn)人員，必要時(shí)利用噴霧水槍掩護(hù)。

（4）在著火層的外部，架設(shè)消防拉梯、云梯、軟梯等，從外部營(yíng)救遇險(xiǎn)人員。

（5）會(huì)同單位內(nèi)消防力量和利用社會(huì)力量（武警、公安、交警等部門）作好外圍人員輸送救助及物質(zhì)保障工作；占據(jù)現(xiàn)場(chǎng)各安全出口，引導(dǎo)人員朝正確方向疏散。

（6）人員被火勢(shì)圍困時(shí)，應(yīng)部署一定的滅火力量，救人、滅火同步進(jìn)行，如情況特殊也可先滅火后救人。

3）開辟救人進(jìn)攻通道控制火勢(shì)

（1）著火層滅火救援小組利用消防電梯和疏散樓梯到達(dá)作業(yè)樓層搜救人員內(nèi)攻滅火。

（2）利用舉高車，高噴車等救人和外攻滅火。

（3）根據(jù)火場(chǎng)具體情況操作機(jī)械防、排煙系統(tǒng)，利用防火、防煙分隔物保障疏散、救生通道和燃燒區(qū)外其它防火、防煙分區(qū)的生存條件。

（4）在燃燒及蔓延區(qū)域內(nèi)根據(jù)需要開辟自然排煙通道、利用移動(dòng)排煙機(jī)排煙、霧狀射流驅(qū)散等方式創(chuàng)造救生作業(yè)務(wù)件。

4）滅火

（1）當(dāng)所調(diào)集力量全部到場(chǎng)，已無(wú)人員直接受煙火威脅、短時(shí)間內(nèi)處于相對(duì)安全狀態(tài)時(shí)，可集中力量先滅火。

（2）依托疏樓梯間、電梯前室設(shè)置水槍陣地向燃燒區(qū)進(jìn)攻。

（3）在內(nèi)外控制火勢(shì)蔓延不再形成新的燃燒區(qū)域的情況下，集中內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)兵力逐個(gè)房間滅火。

（4）室外舉高車輛根據(jù)滅火需要設(shè)置堵截水暮或直接炮攻打火、輔助內(nèi)攻。

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案 篇8

隨著氣候變化的加劇，臺(tái)風(fēng)成為我國(guó)常見的自然災(zāi)害之一。臺(tái)風(fēng)的襲擊常常給人們的生活和財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)嚴(yán)重威脅。特別是在人口密集、商業(yè)繁華的地區(qū)，例如商場(chǎng)，臺(tái)風(fēng)的危害更加不容忽視。因此，商場(chǎng)臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行至關(guān)重要，可以有效地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。[述職報(bào)告之家 www.yS575.cOm]

商場(chǎng)臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案需要在事前對(duì)可能發(fā)生的臺(tái)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的評(píng)估和研究。商場(chǎng)應(yīng)該了解周邊的地理環(huán)境和氣象特點(diǎn)，包括地勢(shì)、排水和建筑結(jié)構(gòu)。這樣能夠更好地預(yù)測(cè)臺(tái)風(fēng)影響的程度和范圍。商場(chǎng)需了解臺(tái)風(fēng)的形成和發(fā)展規(guī)律，以及過去的臺(tái)風(fēng)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便在應(yīng)急處理中更加明確和準(zhǔn)確地判斷臺(tái)風(fēng)可能對(duì)商場(chǎng)造成的風(fēng)險(xiǎn)。

商場(chǎng)臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案的制定需要涵蓋多個(gè)方面，包括人員疏散、物資儲(chǔ)備、設(shè)備檢查和溝通協(xié)調(diào)等。商場(chǎng)需要建立完善的疏散計(jì)劃，包括疏散路線的設(shè)定和標(biāo)識(shí)，人員疏散的組織和指導(dǎo)等。商場(chǎng)的人員應(yīng)該接受相應(yīng)的培訓(xùn)，了解疏散計(jì)劃和操作流程，以便在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨時(shí)能夠迅速有效地撤離商場(chǎng)。商場(chǎng)需要儲(chǔ)備足夠的物資，例如食品、飲水、醫(yī)療用品等，以滿足人員在緊急情況下的基本需求。商場(chǎng)的應(yīng)急設(shè)備，如滅火器、應(yīng)急照明等，也需要定期檢查和維護(hù)，確保能夠在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨時(shí)正常使用。

在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨時(shí)，商場(chǎng)應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行相應(yīng)的溝通和協(xié)調(diào)。商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)建立起和相關(guān)部門的緊密聯(lián)系，例如氣象臺(tái)和消防部門。這樣可以及時(shí)獲取臺(tái)風(fēng)的最新信息和預(yù)警，同時(shí)及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告商場(chǎng)的應(yīng)急情況，并獲取支持和指導(dǎo)。商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)建立起與商戶和顧客的有效溝通渠道，例如通過廣播、短信等途徑向大家傳達(dá)臺(tái)風(fēng)的預(yù)警和應(yīng)對(duì)要求，確保大家能夠及時(shí)了解和采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。商場(chǎng)還應(yīng)當(dāng)建立起應(yīng)急指揮中心，集中管理和指導(dǎo)應(yīng)急工作，確保能夠高效地組織和協(xié)調(diào)相應(yīng)的應(yīng)急行動(dòng)。

商場(chǎng)臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案并不僅僅是一個(gè)文件，更是一項(xiàng)工作的持續(xù)推進(jìn)和改進(jìn)的過程。商場(chǎng)應(yīng)該經(jīng)常組織演練和訓(xùn)練活動(dòng)，以檢驗(yàn)和提高應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。根據(jù)演練的結(jié)果和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，商場(chǎng)需要及時(shí)總結(jié)和修改應(yīng)急預(yù)案，以確保在實(shí)際應(yīng)急中能夠更好地發(fā)揮作用。

商場(chǎng)臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行對(duì)于減少臺(tái)風(fēng)造成的傷害具有重要意義。通過全面的評(píng)估和研究，合理的組織和管理，以及與相關(guān)部門和人員的有效溝通和協(xié)調(diào)，商場(chǎng)可以更好地應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)來(lái)臨帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案 篇9

1、超市員工發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、火災(zāi)應(yīng)立即向超市消防安全負(fù)責(zé)人報(bào)告，并提供著火地點(diǎn)、火勢(shì)大小和有無(wú)被困人員等情況，必要時(shí)直接向119火警中心報(bào)警。

2、消防負(fù)責(zé)人員接到報(bào)警后，應(yīng)立即通知保安人員趕往起火地點(diǎn)，同時(shí)向總指揮報(bào)告，保安人員到場(chǎng)后及時(shí)向總指揮反饋火場(chǎng)信息。臨時(shí)組織在場(chǎng)人員進(jìn)行必要的撲救和救援工作。

3、按照總指揮的指令，通訊聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)接通知后立即通知本組成員，并安排分頭通知各行動(dòng)組成員等迅速到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。如果已向119火警中心報(bào)警，應(yīng)及時(shí)安排人員在大門及路口等候引導(dǎo)消防車輛。同時(shí)攜帶對(duì)講機(jī)等通訊工具趕到現(xiàn)場(chǎng)，保持現(xiàn)場(chǎng)總指揮與各行動(dòng)組及公安消防隊(duì)之間的通訊聯(lián)絡(luò)。

4、總指揮到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，匯總火場(chǎng)各方面的情況，按照預(yù)案規(guī)定的職責(zé)任務(wù)，指揮各行動(dòng)組進(jìn)行滅火、疏散和救援等工作，組織在場(chǎng)人員參與協(xié)助滅火、救援和維持現(xiàn)場(chǎng)秩序等工作。

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案 篇10

一、

商場(chǎng)作為人們?nèi)粘Ｉ?、娛樂和?gòu)物的重要場(chǎng)所，其衛(wèi)生安全舉措顯得尤為重要。為應(yīng)對(duì)突發(fā)疫情和其他相關(guān)衛(wèi)生應(yīng)急事件，商場(chǎng)應(yīng)制定完善的衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，以確保顧客和員工的生命安全和身體健康。本文將詳細(xì)探討商場(chǎng)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和實(shí)施步驟，旨在為商場(chǎng)管理者和員工提供一份有效的指導(dǎo)。

二、制定背景

1.1 突發(fā)疫情威脅

近年來(lái)，全球范圍內(nèi)頻繁發(fā)生的突發(fā)疫情，如非典、SARS、禽流感和新冠疫情等，對(duì)商場(chǎng)的衛(wèi)生安全提出了巨大挑戰(zhàn)。一旦發(fā)生疫情，商場(chǎng)需要采取及時(shí)有效的措施來(lái)保護(hù)顧客和員工的安全和健康。

1.2 法律法規(guī)要求

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，商場(chǎng)作為公共場(chǎng)所，有責(zé)任制定和實(shí)施衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案。這些法規(guī)要求商場(chǎng)制定一套合理的應(yīng)急措施，并定期進(jìn)行演練和評(píng)估，以確保能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)衛(wèi)生事件。

三、商場(chǎng)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容

2.1 預(yù)案的目標(biāo)和原則

商場(chǎng)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案的目標(biāo)是保護(hù)顧客和員工的生命安全和身體健康。預(yù)案的原則包括科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、靈活性、可操作性和可持續(xù)性。

2.2 預(yù)案的組織架構(gòu)

商場(chǎng)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案的組織架構(gòu)包括領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部、應(yīng)急協(xié)調(diào)員和任務(wù)組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)決策和指導(dǎo)整個(gè)應(yīng)急工作，指揮部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)前線行動(dòng)，應(yīng)急協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，任務(wù)組則根據(jù)預(yù)案的具體內(nèi)容分工負(fù)責(zé)。

2.3 外圍安全措施

商場(chǎng)應(yīng)制定完善的外圍安全措施，如設(shè)立衛(wèi)生安全檢查站、設(shè)置安全防護(hù)設(shè)備、加強(qiáng)出入口的消毒工作等，以確保顧客和員工進(jìn)入商場(chǎng)時(shí)的安全。

2.4 商場(chǎng)內(nèi)部衛(wèi)生控制

商場(chǎng)應(yīng)制定具體的衛(wèi)生控制計(jì)劃，包括設(shè)立衛(wèi)生檢查站、加強(qiáng)公共區(qū)域的清潔和消毒工作、提供個(gè)人防護(hù)裝備、做好店內(nèi)衛(wèi)生宣傳等。商場(chǎng)還應(yīng)制定人群密集場(chǎng)所管控措施，避免人員聚集并加強(qiáng)空氣消毒。

2.5 應(yīng)急物資儲(chǔ)備和管理

商場(chǎng)應(yīng)建立健全的應(yīng)急物資儲(chǔ)備和管理制度，確保在突發(fā)情況下有足夠的物資供應(yīng)。預(yù)案還應(yīng)規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、管理標(biāo)準(zhǔn)、儲(chǔ)備清單和物資更新等具體要求。

四、商場(chǎng)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施步驟

3.1 確定預(yù)案的負(fù)責(zé)單位和人員

商場(chǎng)應(yīng)明確預(yù)案的負(fù)責(zé)單位和負(fù)責(zé)人，并確保其具備相關(guān)的應(yīng)急管理知識(shí)和技能。這些負(fù)責(zé)單位和人員應(yīng)定期接受培訓(xùn)和演練，以提高應(yīng)急響應(yīng)的能力。

3.2 衛(wèi)生應(yīng)急演練

商場(chǎng)應(yīng)定期組織衛(wèi)生應(yīng)急演練，以檢驗(yàn)預(yù)案的可行性和有效性。演練計(jì)劃應(yīng)包括預(yù)案的具體內(nèi)容、演練的時(shí)間和地點(diǎn)、參與人員以及演練評(píng)估等。

3.3 應(yīng)急人員培訓(xùn)

商場(chǎng)應(yīng)定期組織衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急意識(shí)和技能，使他們能夠在緊急情況下迅速、有效地應(yīng)對(duì)各種衛(wèi)生事件。

3.4 信息發(fā)布和宣傳

商場(chǎng)應(yīng)及時(shí)發(fā)布衛(wèi)生應(yīng)急信息，并采取多種形式的宣傳手段，如廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等，向顧客和員工傳達(dá)衛(wèi)生安全知識(shí)和預(yù)防措施。

五、

商場(chǎng)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案是商場(chǎng)應(yīng)對(duì)突發(fā)疫情和其他相關(guān)衛(wèi)生應(yīng)急事件的重要工具。在制定和實(shí)施預(yù)案的過程中，商場(chǎng)應(yīng)堅(jiān)持科學(xué)、系統(tǒng)和靈活的原則，確保預(yù)案的可行性和有效性。商場(chǎng)還應(yīng)加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通和合作，共同推進(jìn)衛(wèi)生應(yīng)急工作的開展，確保商場(chǎng)的衛(wèi)生安全。

以上是商場(chǎng)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案的詳細(xì)內(nèi)容和實(shí)施步驟。希望通過本文的介紹，能夠提高商場(chǎng)管理者和員工對(duì)衛(wèi)生應(yīng)急工作的認(rèn)識(shí)和理解，提前做好應(yīng)對(duì)突發(fā)衛(wèi)生事件的準(zhǔn)備工作，保障人員的生命安全和身體健康。

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商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案6篇

就制定有針對(duì)性的應(yīng)急預(yù)案而言，可能會(huì)面臨以下挑戰(zhàn)：首先是信息不足的問題。制定應(yīng)急預(yù)案需要充分了解可能出現(xiàn)的災(zāi)害類型和風(fēng)險(xiǎn)情況，然而，由于災(zāi)害的復(fù)雜性和不確定性，獲取全面準(zhǔn)確的信息并非易事。

其次是多方利益的平衡。在制定應(yīng)急預(yù)案時(shí)，需要考慮到各方的利益和需求，以達(dá)到整體的最大效益。但往往各方的利益并不完全一致，需要在不同利益之間尋求平衡，這是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。

此外，資源的有限性也是一個(gè)挑戰(zhàn)。制定有針對(duì)性的應(yīng)急預(yù)案需要投入大量的人力、物力和財(cái)力。然而，各級(jí)政府和組織的資源都是有限的，如何合理配置資源，確保應(yīng)急預(yù)案的有效實(shí)施，是一個(gè)需要考慮的問題。

最后，還有應(yīng)對(duì)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)的不確定性。災(zāi)害事件的具體情況往往在發(fā)生時(shí)才能得知，因此，應(yīng)急預(yù)案的制定必須要考慮到不確定性因素。這需要制定預(yù)案的人員具備一定的預(yù)見性和應(yīng)變能力，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。

綜上所述，制定有針對(duì)性的應(yīng)急預(yù)案是一項(xiàng)復(fù)雜而具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，需要充分了解信息、平衡各方利益、合理配置資源并應(yīng)對(duì)不確定性。只有這樣，才能提高應(yīng)對(duì)災(zāi)害的效率，構(gòu)建和諧平安的校園。

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案(篇1)

分公司自今年以來(lái)每月按照公司要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置程序的演練并評(píng)估，7月份，公司組織一次綜合性專項(xiàng)演練，主要進(jìn)行了火災(zāi)、觸電、高處墜落等應(yīng)急演練，針對(duì)演練過程，評(píng)估如下：

一、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)：

1、應(yīng)急小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)及小組組員職責(zé)：職責(zé)分工明確，應(yīng)急管理小組人員均明確自身的應(yīng)急職責(zé)。

2、通過應(yīng)急演練，各員工明確了應(yīng)急職責(zé)。

二、演練的準(zhǔn)備情況：

應(yīng)急演練前，對(duì)員工進(jìn)行了應(yīng)急程序和應(yīng)急技能的培訓(xùn)，應(yīng)急物資和設(shè)施等均已到位。

應(yīng)急救援物資的供給：分公司應(yīng)急救援物資供應(yīng)充足，擺放地點(diǎn)合理，員工均明確應(yīng)急救援物資的具體位置，演練時(shí)能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地找到應(yīng)急救援物資。

三、報(bào)警和通訊系統(tǒng)：

演練過程中的報(bào)警及時(shí)，報(bào)警系統(tǒng)正常完好，報(bào)警程序合理，員工能夠按照?qǐng)?bào)警程序進(jìn)行報(bào)警。

通過演練，各員工熟知火警、醫(yī)院、公司應(yīng)急管理小組人員的電話等聯(lián)系方式，模擬現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急事情發(fā)生后，均能夠很快聯(lián)系到相關(guān)人員和部門，通訊系統(tǒng)暢通。

四、應(yīng)急技能：

演練期間，員工基本能做到安全撤離，但是依然存在如下問題：

1、觸電應(yīng)急演練：演練時(shí)，能夠按照程序進(jìn)行演練、并急救，但員工對(duì)心肺復(fù)蘇的操作能力不強(qiáng)。

2、火災(zāi)：演練時(shí)，能夠熟練使用消防器材正確滅火，機(jī)關(guān)行政人員操作能力略有不足。

3、高處墜落應(yīng)急演練：演練時(shí)順利按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行，應(yīng)急預(yù)案比較符合公司實(shí)際情況，但包扎手法不熟練。

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)演練，應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容制定得比較詳細(xì)、合理，符合本公司的實(shí)際情況，但是，需要在應(yīng)急救護(hù)能力方面，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

員工對(duì)防護(hù)用具的使用比較熟練。

五、演練情況的設(shè)置：

1、觸電應(yīng)急演練：設(shè)置了維修工在維修時(shí)突然觸電、員工作業(yè)時(shí)突然觸電等情況，現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)及時(shí)，演練情況的設(shè)置合理。

2、火災(zāi)：設(shè)置了辦公區(qū)因明火引起的火災(zāi)場(chǎng)景，生產(chǎn)基地工作人員都能夠嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急程序要求進(jìn)行，設(shè)置合理。

3、高處墜落事故：設(shè)置在廠房空?qǐng)鲆虻胤姜M小問題的場(chǎng)景，能夠按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行，設(shè)置合理。

以上演練情況的設(shè)置，具有一定的.代表性，但也具有一定的局限性，今后在每年的演練中盡量安排多個(gè)場(chǎng)景，多找出一些危險(xiǎn)隱患點(diǎn)，這樣可以增強(qiáng)員工的安全意識(shí)、緊急狀態(tài)下的反應(yīng)速度和承受能力。

六、總結(jié)：

通過以上評(píng)估，分公司應(yīng)急預(yù)案的制定基本合理，尚存在如下問題需要改進(jìn)：

加強(qiáng)對(duì)員工救護(hù)能力的培訓(xùn)：如人工呼吸、包扎傷口等。建議綜合辦于20xx年12月底以前邀請(qǐng)外單位專業(yè)救護(hù)人員對(duì)公司員工進(jìn)行培訓(xùn)。

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案(篇2)

商場(chǎng)各類應(yīng)急預(yù)案

隨著商場(chǎng)的數(shù)量和規(guī)模的不斷增長(zhǎng)，商場(chǎng)安全問題越來(lái)越受到人們的關(guān)注。在商場(chǎng)中，由于人流量巨大，各種安全事故也時(shí)有發(fā)生。因此，商場(chǎng)應(yīng)該制定各類應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)應(yīng)對(duì)各種意外情況，保障商場(chǎng)的安全和顧客的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

商場(chǎng)火災(zāi)是商場(chǎng)安全問題中最為常見和危險(xiǎn)的，因此，制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案是商場(chǎng)緊急情況下必須要做的。預(yù)案中應(yīng)包括各種應(yīng)對(duì)措施，例如火災(zāi)報(bào)警器的安裝、滅火器的擺放和使用、疏散指示牌和滅火器的布置和火災(zāi)應(yīng)急演練。

地震應(yīng)急預(yù)案

地震是自然災(zāi)害中比較常見的，而且商場(chǎng)建筑多位于市區(qū)的地方，如果地震發(fā)生，那么商場(chǎng)就需要制定地震應(yīng)急預(yù)案。預(yù)案中應(yīng)包括應(yīng)急疏散通道的安排和指示牌的標(biāo)識(shí)，消防器材、應(yīng)急藥品的存放位置及其使用方法，以及面對(duì)地震時(shí)應(yīng)該采取的行動(dòng)方案。

醫(yī)療救援應(yīng)急預(yù)案

商場(chǎng)是人流量比較大的地方，各種意外情況都能夠隨時(shí)發(fā)生，而且不排除突然發(fā)病的情況，因此，商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)該包括醫(yī)療救援應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案中應(yīng)包括醫(yī)療急救箱的配置和存放位置、報(bào)警疏散程序、應(yīng)急醫(yī)療人員的配置和聯(lián)系方法等。

企圖犯罪應(yīng)急預(yù)案

商場(chǎng)是公共場(chǎng)所，人流量很大，各種人都能夠出現(xiàn)。雖然商場(chǎng)一般會(huì)有安保人員進(jìn)行保護(hù)，但是安保人員也不能夠打保衛(wèi)全面的保護(hù)。因此對(duì)于企圖犯罪的應(yīng)急預(yù)案較為重要，特別是諸如搶劫等暴力劫持的犯罪場(chǎng)合更為突出，必須配備實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練有素的保安和消防警察，最大限度地減小犯罪人員能夠造成的損失。

總之，商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案不是一份紙張，也不是一份文件，而是商場(chǎng)應(yīng)急處置能力的檢驗(yàn)和提高，是人員安全和財(cái)產(chǎn)安全的最大保障。因此，商場(chǎng)應(yīng)該加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案制定和實(shí)施，讓顧客購(gòu)物更加安全、放心。

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案(篇3)

小商場(chǎng)是城市中重要的零售和服務(wù)地點(diǎn)，常常涉及到大量的人員聚集和商品存儲(chǔ)，這種情況下存在著一定的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。因此，制定一份完善的消防應(yīng)急預(yù)案是非常必要的。

一、預(yù)案的必要性

制定小商場(chǎng)消防應(yīng)急預(yù)案，可以使商場(chǎng)工作人員和客戶在火災(zāi)突發(fā)時(shí)保護(hù)自己和他人，并及時(shí)報(bào)告火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)和情況，避免人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的發(fā)生，同時(shí)可以縮短火災(zāi)事故的發(fā)生和擴(kuò)大的時(shí)間，最大限度地減少火災(zāi)對(duì)商場(chǎng)的損失。

二、預(yù)防措施

在制定消防應(yīng)急預(yù)案之前，還需要做好各種預(yù)防措施，以減少火災(zāi)的發(fā)生概率。比如，商場(chǎng)需要配備滅火器、滅火器箱、消防栓、煙感報(bào)警器、緊急疏散指示標(biāo)志等設(shè)備，在必要的位置特別是易發(fā)生火災(zāi)的地方進(jìn)行布置，保證設(shè)備的正常使用和定期檢查。此外，商場(chǎng)工作人員需要掌握滅火技能和安全知識(shí)，并及時(shí)清理垃圾、油脂等易燃物，避免它們?cè)谝恍┎磺‘?dāng)?shù)那闆r下引發(fā)火災(zāi)。

三、預(yù)案的制定

1.消防組織設(shè)置

商場(chǎng)應(yīng)該設(shè)置專門的消防隊(duì)伍和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，以便在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠組織安全疏散和火災(zāi)撲滅工作。消防隊(duì)伍必須定期進(jìn)行實(shí)地練習(xí)和演習(xí)，確保在應(yīng)急情況下能迅速響應(yīng)并執(zhí)行任務(wù)。該組織必須根據(jù)商場(chǎng)的特點(diǎn)確定聯(lián)絡(luò)機(jī)制和報(bào)警方式，確保通訊靈活順暢，避免情況失控。

2.疏散和逃生

商場(chǎng)必須制定詳細(xì)的疏散和逃生預(yù)案，并告知所有工作人員和顧客必要的信息和步驟。商場(chǎng)必須確保疏散通道暢通無(wú)阻，不得被隨意堵塞或放置障礙物，消防通道必須暢通并有明顯標(biāo)志和指示牌。

3.現(xiàn)場(chǎng)管理

商場(chǎng)必須建立現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，定期巡查，以確保場(chǎng)內(nèi)設(shè)施操作正常，人員遵守規(guī)定和安全管理要求。商場(chǎng)應(yīng)每年（或經(jīng)常）向員工和客戶提供宣傳，普及消防知識(shí)和安全知識(shí)，加強(qiáng)安全監(jiān)管能力，預(yù)防財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡。

四、措施的執(zhí)行

在商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)緊急情況下，消防應(yīng)急預(yù)案必須得到有效執(zhí)行。商場(chǎng)工作人員首先要及時(shí)通知消防部門并組織疏散。商場(chǎng)員工要在疏散過程中負(fù)責(zé)引導(dǎo)和幫助顧客，使每個(gè)人能夠平穩(wěn)、有序地撤離別盡可能的人數(shù)，以確保人員安全。同時(shí)，應(yīng)急消防隊(duì)伍要立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，采取緊急滅火措施，避免火災(zāi)擴(kuò)大。

五、總結(jié)

制定消防應(yīng)急預(yù)案是商場(chǎng)管理人員必須優(yōu)先考慮的事項(xiàng)，紀(jì)律嚴(yán)明地執(zhí)行預(yù)案，做好預(yù)知、預(yù)防和應(yīng)對(duì)三個(gè)階段的準(zhǔn)備工作，能夠有效地減少火災(zāi)事故的損失，維護(hù)商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)和社會(huì)秩序安全，防范火災(zāi)對(duì)城市居民生命財(cái)產(chǎn)安全的損害，更好地維護(hù)廣大消費(fèi)者和商商場(chǎng)員工的安全和利益。

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案(篇4)

1.0目的

通過建立本應(yīng)急預(yù)案，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件時(shí)，能迅速、有效地制止并處理，保護(hù)業(yè)戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全。

2.0范圍

適用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

3.0職責(zé)

3.1管理處經(jīng)理和設(shè)備主管負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件處理的現(xiàn)場(chǎng)指揮和督導(dǎo);

3.2設(shè)備主管、領(lǐng)班及工程專業(yè)人員根據(jù)本預(yù)案堅(jiān)守崗位，各盡職責(zé)，進(jìn)行緊急突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)處理;

3.3管理處其他人員應(yīng)聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣，積極參與緊急突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理。

4.0處理預(yù)案

4.1應(yīng)急準(zhǔn)備

4.1.1給排水專業(yè)人員應(yīng)定期進(jìn)行水箱、管路的檢查，確保給水設(shè)施的完好、運(yùn)行正常;

4.1.2做好應(yīng)急處理必須的物資準(zhǔn)備，包括排水泵、吸水機(jī)、輸水管、電源接線板、警戒帶等工具、材料，以備急需，并確保隨時(shí)投入使用;

4.1.3準(zhǔn)備必要的沙袋、布單等作為突發(fā)跑水時(shí)阻止蔓延、保護(hù)重點(diǎn)區(qū)域和設(shè)備使用。

4.2應(yīng)急響應(yīng)

4.2.1物業(yè)區(qū)域如發(fā)生給排水設(shè)施跑、冒、滴、漏水現(xiàn)象或水管爆裂泄水時(shí)，發(fā)現(xiàn)人或接報(bào)人立即通知管理處經(jīng)理和設(shè)備主管;

4.2.2工程維修人員要迅速到現(xiàn)場(chǎng)判斷故障原因，及時(shí)查找到故障點(diǎn)，采取措施排除故障;

4.2.3如系主要供水管爆裂引起大量泄水時(shí)，給排水專業(yè)人員立即關(guān)閉相關(guān)連的供水管閘閥;如果仍不能控制大量泄水，則應(yīng)關(guān)停相應(yīng)的水泵設(shè)施;

4.2.4設(shè)備主管聯(lián)絡(luò)市政供水部門進(jìn)行搶修;

4.2.5在市政供水部門搶修人員到達(dá)前，管理處經(jīng)理及設(shè)備主管應(yīng)組織人員使用警戒帶圍閉爆裂跑水區(qū)域，啟動(dòng)排水泵降低水位，使用沙袋、布單、吸水機(jī)等阻止水勢(shì)蔓延到業(yè)戶戶內(nèi)及重點(diǎn)區(qū)域，如電梯、機(jī)房、車庫(kù)等;

4.2.6觀察四周環(huán)境，漏水是否影響周邊各項(xiàng)設(shè)備、機(jī)房、電梯、線槽、電源開關(guān)、插座等，如有浸水立即切斷電源，防止引起電氣短路或水浸漏電，避免導(dǎo)致人身傷亡及由此引發(fā)的電氣火災(zāi);

4.2.7市政供水部門搶修人員到達(dá)后，設(shè)備主管組織人員協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)搶修工作;

4.2.8管理處應(yīng)向業(yè)戶發(fā)出緊急通知，將掌握的情況及采取的應(yīng)急措施告知業(yè)戶，并將通知張貼于各樓座告示欄及其他明顯位置;

4.2.9安保員應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域的巡視檢查和現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，確保搶修工作順利進(jìn)行;

4.2.10如漏水可能影響日常操作、保養(yǎng)及申報(bào)保險(xiǎn)等問題，須在搶修過程中注意拍攝照片以備日后追溯;

4.2.11爆裂水管修復(fù)后，水泵房值班人員以正常供水壓力試壓，檢查無(wú)漏水，確認(rèn)一切正常后，恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、管線運(yùn)行;

4.2.12保潔人員清理現(xiàn)場(chǎng)積水，恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)原有狀態(tài)。

4.3其他應(yīng)急處理

4.3.1設(shè)備機(jī)房發(fā)生水浸時(shí)的處置

⑴、使用沙袋、布單等盡力阻止進(jìn)水或堵住漏水源;

⑵、如已造成水浸，應(yīng)視水浸情況關(guān)閉機(jī)房?jī)?nèi)運(yùn)行的設(shè)備設(shè)施并切斷電源;

⑶、堵住漏水源后應(yīng)立即使用排水泵、吸水機(jī)等進(jìn)行排水;

⑷、排干水后，應(yīng)立即對(duì)濕水設(shè)備設(shè)施進(jìn)行除濕處理，如用潔凈干抹布擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換相關(guān)管線等;

⑸、確認(rèn)濕水已消除，各絕緣電阻符合要求后，開機(jī)試運(yùn)行;

⑹、如無(wú)異常情況出現(xiàn)即可投入正常運(yùn)行。

4.3.2電梯底坑進(jìn)水的處置

⑴、當(dāng)電梯底坑出現(xiàn)少量進(jìn)水或滲水時(shí)，應(yīng)將電梯停在二層以上，中止運(yùn)行，斷開總電源;

⑵、當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進(jìn)水時(shí)，應(yīng)將電梯轎廂停于進(jìn)水層站的上二層，停梯斷電，以防止轎廂進(jìn)水;

⑶、當(dāng)?shù)卓?、井道或機(jī)房進(jìn)水很多，應(yīng)立即停梯，斷開總電源開關(guān)，防止發(fā)生短路、觸電等事故;

⑷、發(fā)生浸水時(shí)，應(yīng)迅速切斷漏水源，設(shè)法使電氣設(shè)備不進(jìn)水或少進(jìn)水;

⑸、堵住漏水源并排干底坑、井道、機(jī)房積水后，對(duì)浸水電梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理，如采用潔凈干抹布擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換管線等方法。確認(rèn)濕水消除，各絕緣電阻符合要求并經(jīng)試梯無(wú)異常后，方可投入運(yùn)行;對(duì)微機(jī)控制的電梯，更需仔細(xì)檢查以免燒毀線路板。

4.3.3如因跑水搶修工作所需造成長(zhǎng)時(shí)間停止供水，按照《發(fā)生供水中斷的應(yīng)急處理預(yù)案》執(zhí)行;

4.3.4如因跑水搶修工作所需造成區(qū)域停電，按照《發(fā)生供電中斷的.應(yīng)急處理預(yù)案》執(zhí)行;

4.4事故處理記錄

4.4.1各相關(guān)專業(yè)部門均應(yīng)跑水突發(fā)事件的處理進(jìn)行詳細(xì)記錄;

4.4.2設(shè)備主管跟進(jìn)事件的處理，并將事件處理過程填寫《緊急突發(fā)事件處理報(bào)告》，經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后及時(shí)上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)備部。

5.0相關(guān)文件

5.1發(fā)生供水中斷的應(yīng)急處理預(yù)案

5.2發(fā)生供電中斷的應(yīng)急處理預(yù)案

6.0工作記錄

緊急突發(fā)事件處理報(bào)告

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案(篇5)

作為一份有效的“小商場(chǎng)消防應(yīng)急預(yù)案”，它需要充分考慮到商場(chǎng)的結(jié)構(gòu)和消防安全事故的可能性。一個(gè)完備的消防應(yīng)急預(yù)案是對(duì)商場(chǎng)安全保障措施的有效補(bǔ)充，它能幫助減少火災(zāi)對(duì)商鋪產(chǎn)生的損失和對(duì)員工和顧客安全的傷害。

預(yù)案目的

首先，這份預(yù)案需要設(shè)定明確的目標(biāo)，即如何迅速而準(zhǔn)確地響應(yīng)緊急情況，保障人員和財(cái)產(chǎn)的安全，該預(yù)案的主要目的包括：

1.防止火災(zāi)和降低火災(zāi)的危害程度；

2.保障人員、財(cái)產(chǎn)和環(huán)境的安全；

3.改善應(yīng)急響應(yīng)的速度及現(xiàn)場(chǎng)指揮的操作效率。

防火安全

發(fā)生火災(zāi)和煤氣泄漏等事件是商場(chǎng)中最常見的安全隱患。為了防止這些事件發(fā)生及遏制其擴(kuò)散，商場(chǎng)管理者應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行以下措施：

1.商場(chǎng)應(yīng)配備消防器材，包括滅火器、消防水帶、泡沫液、干粉等消防器材。消防器材應(yīng)放置在固定位置，并進(jìn)行有效標(biāo)識(shí)。

2.商場(chǎng)應(yīng)定期開展消防演練，演練的目的是讓員工熟悉如何操作消防器材，了解滅火和逃生的基本技能。同時(shí)，應(yīng)對(duì)演練漏洞進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。

3.商場(chǎng)應(yīng)定期檢測(cè)明火和煤氣管道，及時(shí)排除安全隱患。應(yīng)建立煤氣泄漏預(yù)警機(jī)制，確保及時(shí)處理。

人員疏散和逃生

一旦火災(zāi)發(fā)生，商場(chǎng)中的工作人員和顧客立刻需要采取逃生措施，這些措施可能直接影響到人員的生命安全。因此，預(yù)案需要制定逃生路線和疏散流程，并執(zhí)行以下措施：

1. 在商場(chǎng)公共區(qū)域放置逃生標(biāo)示和疏散指示牌；

2. 建立疏散隊(duì)伍和應(yīng)急組織結(jié)構(gòu)。應(yīng)有明確的逃生負(fù)責(zé)人和指揮系統(tǒng)；

3. 定期開展逃生演練及緊急撤離演練；

4. 規(guī)定疏散途中禁止用電梯，應(yīng)設(shè)立緊急逃生通道，方便人員快速疏散。

其他方面

除了上述防火和疏散措施外，還有一些措施同樣需要考慮及制定：

1. 商場(chǎng)應(yīng)建立健全的應(yīng)急報(bào)警機(jī)制，并及時(shí)通知消防部門，并進(jìn)行事故應(yīng)急響應(yīng)。

2. 商場(chǎng)應(yīng)定期進(jìn)行應(yīng)急預(yù)警、巡查檢查和隱患排查工作，以及設(shè)計(jì)合理的疏散方案。在重要人員、場(chǎng)所、重要設(shè)備等方面制定應(yīng)急保障措施。

3. 商場(chǎng)應(yīng)制定職責(zé)明確的應(yīng)急預(yù)案，相互銜接配合，并對(duì)預(yù)案進(jìn)行定期修訂。

總之，一份完備的“小商場(chǎng)消防應(yīng)急預(yù)案”是保證商場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。商場(chǎng)管理者需要認(rèn)真制定消防應(yīng)急預(yù)案，并且不斷學(xué)習(xí)消防知識(shí)，培訓(xùn)員工，確保預(yù)案的貫徹執(zhí)行和順利實(shí)施。同時(shí)，對(duì)方案進(jìn)行定期審核，為商場(chǎng)員工和顧客的安全作出堅(jiān)實(shí)保障。

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案(篇6)

商場(chǎng)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案是指商場(chǎng)在發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件或者衛(wèi)生狀況嚴(yán)重惡化時(shí)，為保障商場(chǎng)員工和消費(fèi)者的身體健康和安全，采取的一系列應(yīng)急措施和應(yīng)對(duì)原則。商場(chǎng)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案的制定，可以有效提高商場(chǎng)應(yīng)對(duì)突發(fā)衛(wèi)生事件的能力和效率，規(guī)范應(yīng)急處置流程，減少對(duì)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和聲譽(yù)的影響。

首先，商場(chǎng)應(yīng)建立健全應(yīng)急預(yù)案管理機(jī)構(gòu)，明確應(yīng)急工作的責(zé)任和職責(zé)，由商場(chǎng)安全保衛(wèi)部門牽頭負(fù)責(zé)，積極開展應(yīng)急預(yù)案宣傳教育，提高全員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急意識(shí)。

其次，商場(chǎng)應(yīng)制定完善的衛(wèi)生管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作，保證商場(chǎng)內(nèi)部環(huán)境清潔衛(wèi)生，有效預(yù)防病菌傳播。

同時(shí)，商場(chǎng)應(yīng)建立緊急聯(lián)系機(jī)制，加強(qiáng)與相關(guān)部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，及時(shí)獲得有關(guān)疫情和健康事件的信息，確保發(fā)生突發(fā)事件后能夠及時(shí)報(bào)告和響應(yīng)。

在突發(fā)衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)，商場(chǎng)應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，組織應(yīng)急小組成員做好疫情調(diào)查、隔離和消毒工作，提供必要的防護(hù)措施和藥品，保障員工和消費(fèi)者的健康，抑制疫情擴(kuò)散。

商場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者和員工的防護(hù)措施，加強(qiáng)通風(fēng)換氣和消毒工作，提供洗手設(shè)備，并配備口罩和消毒液。商場(chǎng)應(yīng)切實(shí)避免人員聚集和交叉感染，做好場(chǎng)所衛(wèi)生管理，保證消費(fèi)者和員工的健康和安全。

商場(chǎng)應(yīng)緊急制定應(yīng)對(duì)措施，及時(shí)清理外來(lái)人員、物品和高風(fēng)險(xiǎn)物品，提高商場(chǎng)清潔頻率和效果。同時(shí)，落實(shí)宣傳措施，做好疫情信息發(fā)布和傳播，向公眾提供必要的防護(hù)知識(shí)和指南，引導(dǎo)公眾自我保護(hù)，避免產(chǎn)生恐慌情緒。

總之，商場(chǎng)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案的制定和落實(shí)，有助于提升商場(chǎng)應(yīng)對(duì)衛(wèi)生突發(fā)事件的能力和效率，保障員工和消費(fèi)者的健康和安全，維護(hù)商場(chǎng)的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。在應(yīng)急預(yù)案管理中，商場(chǎng)應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善應(yīng)急預(yù)案和管理制度，提高在各類突發(fā)事件中的處置能力和水平。

商場(chǎng)高溫應(yīng)急預(yù)案(范例)

俗話說(shuō)，磨刀不誤砍柴工。在平日里的學(xué)習(xí)中，幼兒園教師時(shí)常會(huì)提前準(zhǔn)備好有用的資料。資料的定義范圍較大，可指代生產(chǎn)資料。參考資料我們接下來(lái)的學(xué)習(xí)工作才會(huì)更加好！所以，你有哪些值得推薦的幼師資料內(nèi)容呢？小編特地為大家精心收集和整理了“商場(chǎng)高溫應(yīng)急預(yù)案(范例)”，僅供你在工作和學(xué)習(xí)中參考。

近年來(lái)，隨著人口增長(zhǎng)和消費(fèi)水平提高，商場(chǎng)已經(jīng)成為人們購(gòu)物、消費(fèi)不二選擇。特別是夏季高溫天氣，更是成為人們避暑消暑的好地方。但商場(chǎng)在高溫天氣下，卻面臨著一些安全隱患和應(yīng)急突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)。因此，商場(chǎng)應(yīng)該建立高溫應(yīng)急預(yù)案，有效保障廣大消費(fèi)者的人身安全。

商場(chǎng)高溫應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：

一、防范措施：商場(chǎng)管理部門應(yīng)在高溫天氣來(lái)臨之前，進(jìn)行庫(kù)存檢查，確保商品及時(shí)更新，避免過期商品上架。商場(chǎng)要加強(qiáng)消防檢查，嚴(yán)禁消防通道、安全通道、儲(chǔ)物間等場(chǎng)所堆放物品，合理規(guī)劃店鋪設(shè)置，保證消防設(shè)施暢通有效。商場(chǎng)還應(yīng)在門口、走廊、電動(dòng)扶梯、電梯口等通風(fēng)處設(shè)置空調(diào)和大型離心式工業(yè)風(fēng)扇等設(shè)備，提高空氣流通率，減輕室內(nèi)溫度，維持舒適的購(gòu)物環(huán)境。

二、排除災(zāi)害：商場(chǎng)管理部門要制定應(yīng)對(duì)突發(fā)災(zāi)害的預(yù)案，定期開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。如一旦出現(xiàn)火災(zāi)、燃?xì)庑孤?、電梯失靈、暴力事件、惡性搶劫等不可預(yù)測(cè)事件，應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案指示，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急處置工作。如果發(fā)現(xiàn)有顧客出現(xiàn)突發(fā)狀況，工作人員應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間向醫(yī)生或相關(guān)科室請(qǐng)求幫助。

三、及時(shí)救助：高溫天氣易誘發(fā)人體中暑、脫水等疾病。商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)建立專門的醫(yī)療隊(duì)伍和急救車輛，面對(duì)顧客出現(xiàn)中暑等問題時(shí)能夠進(jìn)行及時(shí)有效的處理。同時(shí)要向顧客發(fā)放飲用水、冷毛巾、口罩等應(yīng)對(duì)高溫天氣的物品，保障顧客的身體健康。

四、宣傳教育：商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)顧客、商戶的宣傳教育，推廣應(yīng)對(duì)高溫天氣的相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)的引導(dǎo)和安全培訓(xùn)，提高顧客和商戶的應(yīng)對(duì)能力，避免因不懂得應(yīng)對(duì)措施而造成安全隱患。

商場(chǎng)高溫應(yīng)急預(yù)案是商場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng)的重要保障，是商場(chǎng)保護(hù)顧客和商戶利益的重要措施。在實(shí)際操作中，應(yīng)根據(jù)商場(chǎng)的實(shí)際情況和顧客需求，建立完善的應(yīng)急預(yù)案方案，做好各項(xiàng)應(yīng)急工作，提高商場(chǎng)的應(yīng)急處置水平，保障廣大消費(fèi)者的人身安全，讓廣大消費(fèi)者放心消費(fèi)。

大型商場(chǎng)綜合應(yīng)急預(yù)案范文

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案是指針對(duì)商場(chǎng)可能面臨的各類緊急情況，如火災(zāi)、地震、恐怖襲擊、公共衛(wèi)生事件、電力故障、人員踩踏等，預(yù)先制定的一套全面、系統(tǒng)的應(yīng)對(duì)方案和措施。以下是小編幫大家整理的商場(chǎng)綜合應(yīng)急預(yù)案（精選10篇），希望能夠幫助到大家。

大型商場(chǎng)綜合應(yīng)急預(yù)案范文 篇1

一、總則

1. 編制目的

本預(yù)案旨在有效應(yīng)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，保障顧客、員工生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)秩序。

2. 適用范圍

適用于商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)、爆炸、踩踏、自然災(zāi)害、電力故障、食品安全事故、治安事件等突發(fā)事件的應(yīng)急處置。

3. 應(yīng)急原則

遵循“預(yù)防為主、快速反應(yīng)、以人為本、科學(xué)處置”的原則。

二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1. 應(yīng)急指揮中心

成立以商場(chǎng)經(jīng)理為核心的.應(yīng)急指揮中心，全面負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮工作。

2. 應(yīng)急小組

搶險(xiǎn)救援組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救援。

醫(yī)療救護(hù)組：提供醫(yī)療救護(hù)服務(wù)。

疏散引導(dǎo)組：組織人員疏散。

安全保衛(wèi)組：維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序與安全。

后勤保障組：保障應(yīng)急物資供應(yīng)。

三、預(yù)防與預(yù)警

1. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

定期對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別潛在的突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)源。

2. 預(yù)防措施

完善安全設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。

加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。

制定并執(zhí)行安全管理制度。

3. 預(yù)警機(jī)制

建立有效的預(yù)警信息收集、傳遞和發(fā)布機(jī)制。

四、應(yīng)急響應(yīng)

1. 火災(zāi)爆炸

立即報(bào)警，啟動(dòng)消防設(shè)施。

疏散人群，實(shí)施滅火救援。

2. 踩踏事件

迅速穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)秩序，組織有序疏散。

對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治。

3. 自然災(zāi)害

如地震，組織人員避險(xiǎn)。

洪災(zāi)時(shí)，做好防水、排水和物資轉(zhuǎn)移。

4. 電力故障

啟用備用電源，保障重要區(qū)域照明和設(shè)備運(yùn)行。

盡快排查修復(fù)故障。

5. 食品安全事故

封存涉事食品，救治患者。

調(diào)查事故原因，采取整改措施。

6. 治安事件

保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)人員安全，協(xié)助警方處理。

五、后期處置

1. 恢復(fù)重建

對(duì)受損設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)，恢復(fù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。

2. 調(diào)查評(píng)估

對(duì)事件原因、損失和應(yīng)急處置效果進(jìn)行調(diào)查評(píng)估。

3. 總結(jié)改進(jìn)

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急管理工作。

六、應(yīng)急保障

1. 物資保障

儲(chǔ)備必要的應(yīng)急救援物資和設(shè)備。

2. 通信保障

確保應(yīng)急通信暢通。

3. 人員保障

建立應(yīng)急救援隊(duì)伍，定期培訓(xùn)和演練。

七、宣傳與培訓(xùn)

1. 宣傳教育

向員工和顧客普及應(yīng)急知識(shí)。

2. 培訓(xùn)演練

定期組織應(yīng)急培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急能力。

大型商場(chǎng)綜合應(yīng)急預(yù)案范文 篇2

確保本單位來(lái)賓、員工的人身及財(cái)產(chǎn)安全，保證各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體員工在發(fā)生火災(zāi)的情況下，明確各崗位、部門、人員職責(zé)，正確使用滅火器材，控制火災(zāi)蔓延，安全迅速的組織現(xiàn)場(chǎng)群眾疏散和自救，特制訂此應(yīng)急預(yù)案。

一、報(bào)警和接警處置警程序

當(dāng)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)應(yīng)當(dāng)立即通過報(bào)警裝置向消控中心報(bào)警，不得謊報(bào)。

消控中心接到火災(zāi)報(bào)警時(shí)，首先用對(duì)講機(jī)或電話詢問相關(guān)地點(diǎn)工作人員現(xiàn)場(chǎng)情況，并就近派遣一名保衛(wèi)部人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看。如屬誤報(bào)，應(yīng)盡快查明原因并填寫值班記錄表；如發(fā)現(xiàn)確實(shí)發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況選擇開啟防排煙系統(tǒng)，并通知現(xiàn)場(chǎng)工作人員、保衛(wèi)部及時(shí)到位控制火勢(shì)蔓延，報(bào)告單位值班領(lǐng)導(dǎo)趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮撲救，同時(shí)向公安消防119指揮中心報(bào)警。

二、確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生后的整體處置程序

（1）現(xiàn)場(chǎng)工作人員發(fā)現(xiàn)火情后，第一時(shí)間向消控中心報(bào)告起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小及蔓延方向，就近選取一切可用的滅火器材進(jìn)行撲救。

（2）消控中心向公安消防119報(bào)警后，立即打開起火層相關(guān)樓層的應(yīng)急廣播和消防警鈴，通知相關(guān)樓層人員在現(xiàn)場(chǎng)工作人員的指揮下有序疏散，疏散時(shí)注意保持現(xiàn)場(chǎng)秩序，盡量不引起現(xiàn)場(chǎng)群眾恐慌，并提醒現(xiàn)場(chǎng)人員注意防止煙氣。

（3）消控中心根據(jù)指揮指令切斷火災(zāi)區(qū)域內(nèi)的非消防電源，迫降電梯至底層，保持與現(xiàn)場(chǎng)工作人員的聯(lián)系，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況開啟如：消防泵、噴淋泵、防火卷簾等設(shè)備；在現(xiàn)場(chǎng)不需要或不允許的情況下嚴(yán)禁隨意開啟設(shè)備。

（4）消控中心人員在消防部隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，及時(shí)向消防部隊(duì)報(bào)告火場(chǎng)情況，并協(xié)助撲救火災(zāi)。

（5）單位值班領(lǐng)導(dǎo)在接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即召集相關(guān)部門負(fù)責(zé)人趕赴消控中心，并在消控中心成立臨時(shí)救災(zāi)指揮部，單位最高領(lǐng)導(dǎo)人任總指揮。利用通訊設(shè)備了解火情，下達(dá)撲救指令。此時(shí)必須保證消控中心與各個(gè)地方、部門、外界的聯(lián)絡(luò)暢通。撲救指令包括：

疏散現(xiàn)場(chǎng)群眾，劃定安全警戒區(qū)域；

是否需要啟閉消防泵、噴淋泵、氣體滅火等設(shè)施設(shè)備；

是否切斷電源、迫降電梯；

是否關(guān)閉空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備，啟動(dòng)防排煙系統(tǒng)。

其他有利于疏散及火災(zāi)撲救的指令。

各部門在接到火災(zāi)報(bào)警后，應(yīng)迅速按照預(yù)案布置就位，與指揮部保持聯(lián)系，各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在第一時(shí)間趕到消控中心。

三、組織機(jī)構(gòu)

根據(jù)預(yù)案，在火災(zāi)突發(fā)情況下各部門成員分別成立不同的行動(dòng)小組，根據(jù)指揮部領(lǐng)命，協(xié)調(diào)配合。

（1）滅火行動(dòng)組：由保衛(wèi)部確定組員名單，成立單位的志愿消防隊(duì)，在接到火警報(bào)警第一時(shí)間，攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)指揮部命令實(shí)施滅火。

（2）通訊聯(lián)絡(luò)組：各部門挑選一名，專門負(fù)責(zé)在火災(zāi)突發(fā)情況下保持與消控中心和指揮部聯(lián)系，確?；馂?zāi)時(shí)的通訊暢通，傳達(dá)指揮部命令，反饋火場(chǎng)情況。

（3）疏散引導(dǎo)組：火災(zāi)緊急情況下，各樓層人員應(yīng)立即控制現(xiàn)場(chǎng)局面，防止混亂，正確疏散在場(chǎng)群眾向安全地帶撤離，由保衛(wèi)部指派人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮疏散。

（4）安全防護(hù)救護(hù)組：由后勤部召集人員（最好懂急救常識(shí)），將受傷的群眾和工作人員抬離危險(xiǎn)區(qū)域，做好現(xiàn)場(chǎng)急救工作，并負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)120急救中心，最大限度確保傷員安全。

四、應(yīng)急疏散處置程序

（1）各樓層現(xiàn)場(chǎng)工作人員在接到火警后必須先疏散群眾。

（2）疏散時(shí)注意疏散順序，對(duì)著火層本層人員先進(jìn)行疏散，其次為著火層上層及下層，防止所有人員涌向同一出口，造成堵塞。

（3）疏散時(shí)注意防止混亂，控制現(xiàn)場(chǎng)人員情緒，提高疏散效率，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況向消控中心報(bào)告，要求啟動(dòng)防排煙系統(tǒng)。

（4）疏散時(shí)如發(fā)現(xiàn)受傷人員，立即聯(lián)絡(luò)安全防護(hù)救護(hù)組，第一時(shí)間救治傷員。

五、初起火災(zāi)撲救程序和措施

（1）滅火行動(dòng)組人員接到火災(zāi)報(bào)警后，第一時(shí)間攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，按照“救人第一，先控制、后消滅，先重點(diǎn)、后一般”的原則，首先搶救被困火場(chǎng)的`人員，控制火勢(shì)與撤離物資同時(shí)進(jìn)行。

（2）根據(jù)指揮部命令設(shè)立水槍陣地，能滅則滅，不能滅則盡一切辦法控制火勢(shì)蔓延，等待消防部隊(duì)救援。

（3）滅火行動(dòng)組人員在搶救火場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意自身安全防護(hù)，不脫離組織單獨(dú)行動(dòng)，在指揮部沒有下達(dá)命令前不貿(mào)然行動(dòng)，受到火勢(shì)威脅時(shí)應(yīng)及時(shí)后撤。

（4）公安消防部隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)消防部隊(duì)需要，協(xié)助滅火。

六、通訊聯(lián)絡(luò)保障

（1）火災(zāi)突發(fā)情況下，應(yīng)設(shè)立專門的聯(lián)絡(luò)渠道，對(duì)講機(jī)等設(shè)備應(yīng)設(shè)立專門的對(duì)講頻道。

（2）由通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)傳遞各方信息，傳達(dá)指揮部命令，并確?；馂?zāi)時(shí)通訊的暢通。

（3）各部門應(yīng)制定相應(yīng)的通訊應(yīng)急方案，在通訊受到阻礙時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急方案，確保正常的信息傳遞。

七、安全防護(hù)救護(hù)程序和措施

（1）安全防護(hù)組接到報(bào)警后，準(zhǔn)備好相關(guān)救護(hù)器材，急救物資，于指揮部待命。

（2）根據(jù)指揮部命令劃定室內(nèi)（外）安全警戒區(qū)域，制止群眾圍觀，確保疏散出口處的暢通。

（3）根據(jù)火場(chǎng)情況出動(dòng)，配合滅火行動(dòng)組搶救傷員，采取有效地急救措施，并及時(shí)撥打120急救指揮中心。

八、火災(zāi)結(jié)束后工作

（1）各部門恢復(fù)正常工作狀態(tài)。

（2）根據(jù)公安消防部門指示，由保衛(wèi)部派員負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，任何人不得破壞。得到撤銷火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)命令時(shí)，派人及時(shí)清理，做好清理現(xiàn)場(chǎng)時(shí)的安全措施。

（3）如公安消防部門需要，全體人員必須積極配合火災(zāi)調(diào)查工作。

（4）辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)火災(zāi)損失，并在災(zāi)后2個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)。

（5）各部門要及時(shí)總結(jié)，包括起因，滅火戰(zhàn)斗等方面。

大型商場(chǎng)綜合應(yīng)急預(yù)案范文 篇3

按照上級(jí)有關(guān)部門的要求，為維護(hù)新光店顧客與員工人身、財(cái)產(chǎn)安全，有效處理商場(chǎng)突發(fā)安全事故，結(jié)合我商場(chǎng)實(shí)際情況，使新光店所遭受的恐怖襲擊損失降到最低，特制定本預(yù)案。

一、成立防恐應(yīng)急處置組

1、處置組組長(zhǎng)：總經(jīng)理

2、處置組副組長(zhǎng)：管理經(jīng)理后勤經(jīng)理營(yíng)運(yùn)經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理

3、功能小組：

指揮組：保衛(wèi)處

保衛(wèi)組：保衛(wèi)處

后勤組：總務(wù)處、各商場(chǎng)及后勤其他處室

信息組：總辦企劃處

二、職責(zé)和功能

處置組：全面負(fù)責(zé)應(yīng)急處理工作；根據(jù)形勢(shì)做出決定；制定臨時(shí)對(duì)策，適時(shí)發(fā)布命令、通告；對(duì)所需的人、財(cái)、物進(jìn)行總體調(diào)撥。

指揮組：在處置組組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，組織救援工作，統(tǒng)一指揮和組織商場(chǎng)對(duì)突發(fā)恐怖襲擊的應(yīng)急處理工作。

保衛(wèi)組：及時(shí)了解事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事情起因、現(xiàn)場(chǎng)情況、傷亡報(bào)告；向商場(chǎng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，遵從上級(jí)指示，開展相關(guān)工作；組織初期的救援工作，穩(wěn)定施害方的情緒，采取積極有效的措施嚴(yán)防死守；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行拍照、錄像等取證工作；通知公安機(jī)關(guān)支援處理事件。

后勤組：負(fù)責(zé)后勤保障，調(diào)動(dòng)車輛、物資，組織對(duì)傷員的搶救工作。

信息組：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指揮各組開展工作，保障各項(xiàng)指令的上傳、下達(dá)，做好簡(jiǎn)報(bào)匯編及防護(hù)宣傳報(bào)道工作，及時(shí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。

三、事故報(bào)告及處理程序

1、報(bào)告制度實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制；

2、保衛(wèi)處保安員發(fā)現(xiàn)或接到事故報(bào)告后，必須在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并向保衛(wèi)處報(bào)告；

3、保衛(wèi)處在了解清楚各方面情況后，報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，并向公安機(jī)關(guān)發(fā)出支援求助。商場(chǎng)本著“先控制，后處置，救人第一，減少損失”的原則果斷處理，積極搶救；

4、引導(dǎo)商場(chǎng)顧客安全離開現(xiàn)場(chǎng)，保衛(wèi)好貴重物品；

5、保衛(wèi)處用攝錄設(shè)備將現(xiàn)場(chǎng)情況記錄備案。待公安機(jī)關(guān)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，積極協(xié)助處理事件。有傷員時(shí)應(yīng)及時(shí)救出，并送往醫(yī)院救治；

6、商場(chǎng)根據(jù)事件的具體情況上報(bào)主管部門，應(yīng)急處置組領(lǐng)導(dǎo)在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。如不能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的，由指揮組作為總負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌安排全面工作；

7、認(rèn)真做好善后工作，切實(shí)保障傷員的利益。

四、防恐應(yīng)急處置預(yù)案

㈠敵對(duì)勢(shì)力、敵對(duì)分子沖擊商場(chǎng)預(yù)案

1、組織保衛(wèi)力量將人員控制在外圍；

2、及時(shí)將情況上報(bào)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

3、向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)求助，講清楚事情經(jīng)過、參與人數(shù)、所攜帶的器械、事件發(fā)生的.地點(diǎn)等；

4、將顧客和員工撤離到安全的地方，不要將顧客和員工卷入鬧事者行列；

5、要求各類人員不以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂；

6、通過監(jiān)控系統(tǒng)將整個(gè)鬧事過程全部記錄在案，以備有關(guān)部門取證。

㈡?zhèn)︻櫩蛦T工的預(yù)案

1、立即疏散人員；

2、及時(shí)將情況上報(bào)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

3、向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)求助，講清楚事情經(jīng)過、參與人數(shù)、所攜帶的器械、具體發(fā)生的地點(diǎn)等；

4、將受傷的人員及時(shí)送往醫(yī)院救治；

5、要求各類人員不以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂；

6、尋找作案人。對(duì)于仍在商場(chǎng)內(nèi)的作案人員，要派人跟蹤，防止其繼續(xù)傷害無(wú)辜或畏罪自殺、潛逃；對(duì)于已經(jīng)離開商場(chǎng)的要及時(shí)報(bào)告xxx門講清楚該人員的具體特征；

7、做好善后工作。

（三）持械劫持顧客員工的預(yù)案

1、立即疏散其他未被劫持的人員；

2、及時(shí)將情況上報(bào)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

3、向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)求助，講清事情經(jīng)過、參與人數(shù)、所攜帶的器械、具體事件發(fā)生的地點(diǎn)等；

4、能力范圍內(nèi)將劫持犯控制在一個(gè)相對(duì)固定的區(qū)域內(nèi)，并封鎖該區(qū)域；

5、在xxx門未到之前，穩(wěn)定劫持犯情緒；

6、要求各類人員不以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂；

7、對(duì)于有傷員的應(yīng)盡可能的救出，采取有效的急救，危重傷員要及時(shí)送往醫(yī)院救治；

8、做好善后工作。

（四）被生物、化學(xué)武器襲擊應(yīng)急預(yù)案

1、立即疏散未被感染的人員，封鎖受感染區(qū)域，將受感染人員控制在一定區(qū)域；

2、報(bào)告公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

3、向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)求助，講清楚事情經(jīng)過、發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、受感染人員的數(shù)量等；

4、穩(wěn)定受感染人員的情緒，讓他們交流正確的信息，釋放精神壓力以及尋求感情支持；

5、要求各類人員不以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂；

6、及時(shí)清洗身上所穿衣物，并進(jìn)行消毒；

7、做好善后工作。

（五）受到炸彈襲擊的預(yù)案

1、疏散其他人員，搶救傷員，劃定封鎖區(qū)域；

2、報(bào)告公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

3、向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告，講清楚事情經(jīng)過、發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、受傷人員的數(shù)量等；

4、尋找發(fā)現(xiàn)作案者；

5、要求各類人員不以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂；

6、做好善后工作。

（六）滅火預(yù)案

一）報(bào)警

1、某部位發(fā)現(xiàn)火警，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)以最快速度用手動(dòng)報(bào)警按鈕、專用報(bào)警電話向消防監(jiān)控中心報(bào)警，內(nèi)線報(bào)警電話。

2、同時(shí)向樓面管理人員或辦公室報(bào)告火情。

3、樓層經(jīng)理第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)火情采取滅火措施，同時(shí)向消防科、總辦、商管處報(bào)告。

二）滅火

1、滅火力量

1）發(fā)生火災(zāi)商場(chǎng)的應(yīng)急處置組成員為第一支滅火力量；

2）公司義務(wù)消防大隊(duì)直屬中隊(duì)為第二支滅火力量；

3）其他義務(wù)消防中隊(duì)為第三支滅火力量；

2、戰(zhàn)術(shù)及設(shè)施

1）堅(jiān)持“先控制、后消滅”的原則，力爭(zhēng)速戰(zhàn)速?zèng)Q。

2）切斷電源、隔離可燃物。

3）首選就近的水源（臉盆、水筒、茶杯中的水）拖布、笤帚等簡(jiǎn)易工具滅火。

4）次選就近磷酸氨鹽干粉滅火器滅火。

5）使用就近消火栓滅火。

（七）停電預(yù)案

1、商品保護(hù)組迅速就位：款員第一時(shí)間鎖好錢匣，并保護(hù)好錢款和貴重商品。

2、其他人員要及時(shí)打開手電照明，安慰顧客。

3、同時(shí)向管理人員或樓面報(bào)告。

4、樓面要及時(shí)向總辦、商管處報(bào)告。

5、如長(zhǎng)時(shí)間停電，要根據(jù)指令啟動(dòng)相應(yīng)的《疏散預(yù)案》。

（八）發(fā)現(xiàn)可疑物品

1、員工發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，要立即向管理人員或樓面報(bào)告。

2、樓面經(jīng)理或值班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)可疑物品不要貿(mào)然移動(dòng)，要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，查找線索，同時(shí)向總辦、商管處報(bào)告。

3、樓面要及時(shí)向總辦、商管處報(bào)告。

4、需要緊急疏散時(shí)，根據(jù)指令啟動(dòng)相應(yīng)的《疏散預(yù)案》

五、防恐應(yīng)急疏散預(yù)案

一）安全出口疏散路線

1、東大門、北大門、西大門在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)要處于開啟狀態(tài)，火災(zāi)突發(fā)事件發(fā)生后，責(zé)任人員根據(jù)指令在第一時(shí)間迅速將所有安全出口迅速向外開啟。

2、疏散樓梯、疏散路線、安全出口采用分工負(fù)責(zé)制。營(yíng)業(yè)區(qū)域至安全出口的主通道為主要疏散路線，疏散時(shí)，疏散路線延途每十米設(shè)專人守候，利用手電筒、揚(yáng)聲器引導(dǎo)顧客撤到安全地帶。

3、事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場(chǎng)疏散責(zé)任人員應(yīng)迅速就位，其它部位疏散人員根據(jù)疏散命令在第一時(shí)間就位。

4、安全出口、疏散樓梯、疏散路線要落實(shí)專人，上、下午倒班的單位要落實(shí)兩套人員。

二）疏散措施

1、收銀員根據(jù)疏散命令迅速將錢款送至總出納，或就地將收銀抽屜鎖緊；

2、貴重商品進(jìn)入保險(xiǎn)柜；

3、疏散開始后柜臺(tái)內(nèi)要留有三分之一的人員看守；

4、首先疏散直接受危害的人員，其次是疏散受直接危脅的人員，最后疏散大部分人員；

5、安全疏散實(shí)行先人員、后物質(zhì)，先顧客、后營(yíng)業(yè)員的步驟；

6、變電所、監(jiān)控中心、水泵房、送（排）風(fēng)機(jī)房、總機(jī)室、總出納、廣播室、空調(diào)機(jī)組為重點(diǎn)部位，未接到命令前必須堅(jiān)守崗位。

三）疏散引導(dǎo)人員安排

1、一層由超市、友誼百貨負(fù)責(zé)一層安全門及東、西、北大門的開啟及人員疏散指示；

2、家電商場(chǎng)、友誼百貨、服裝商場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)休閑廣場(chǎng)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客及員工向一層安全門的疏散指示；

3、商管處負(fù)責(zé)辦公區(qū)員工向一層安全門的疏散指示；

4、要求

1）當(dāng)接到疏散指令后，迅速按分工組織好本部門的人員到崗就位；

2）人員疏散本著分流、就近向安全方向疏散的原則進(jìn)行。

3）各專賣店、檔口必須配備手電筒，各樓層辦公室、服務(wù)臺(tái)除手電筒外還要配備必要的揚(yáng)聲器，保證電量，隨時(shí)可以投入使用。

5、需要注意問題：

1）不要乘坐扶梯、電梯；

2）不要重進(jìn)事故現(xiàn)場(chǎng)；

3）不使用蠟燭、打火機(jī)照明，杜絕流動(dòng)火源。

四）為了公司、顧客和員工的安全，作為興隆員工應(yīng)該做到：

1、牢固樹立安全意識(shí)，對(duì)安全工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；

2、嚴(yán)格遵守消防規(guī)章制度，不制造安全隱患；

3、切實(shí)的熟悉本公司的內(nèi)部環(huán)境，了解疏散通道、滅火器材的具體位置；

4、掌握撲救初起火災(zāi)方法以及處理應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的技能；

大型商場(chǎng)綜合應(yīng)急預(yù)案范文 篇4

一、目的

為最大限度的減少火災(zāi)損失，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》及其實(shí)施細(xì)則和省、市政府的有關(guān)規(guī)定精神，特制定本預(yù)案。

二、適用范圍

本工作規(guī)程用于購(gòu)物中心商業(yè)廣場(chǎng)管理處火災(zāi)撲救工作。

三、消防組織結(jié)構(gòu)

略

四、職責(zé)：

1、總指揮主要職責(zé)

1）統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理處各部門應(yīng)急救援工作；

2）組織制定并實(shí)施火災(zāi)事故的應(yīng)急救援工作方案；

3）統(tǒng)一調(diào)配救援設(shè)備、人員、物資、器材；

4）適時(shí)批準(zhǔn)啟動(dòng)救援預(yù)案和終止緊急狀態(tài)；

5）組織落實(shí)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作。

2、副總指揮主要職責(zé)

1）如總指揮不在，行駛總指揮職責(zé)；

2）負(fù)責(zé)事故應(yīng)急處理的綜合協(xié)調(diào)工作；

3）負(fù)責(zé)施救人員、物資、器材的調(diào)配；

4）承辦總指揮交辦的其他工作。

3、滅火組組長(zhǎng)主要職責(zé)

1）負(fù)責(zé)在火警發(fā)生后要迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火；

2）負(fù)責(zé)報(bào)告火災(zāi)的撲救情況；

3）負(fù)責(zé)火災(zāi)撲滅后，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)等待調(diào)查；

4）承辦總指揮交辦的其他工作。

4、疏散組組長(zhǎng)主要職責(zé)

1）負(fù)責(zé)有計(jì)劃、有步驟的將易燃易爆物品、受火災(zāi)威脅的人員、重要文件及時(shí)疏散到安全地方；

2）指揮疏散事故影響區(qū)的人員；

3）保證消防車輛能自由進(jìn)出，保持商場(chǎng)內(nèi)外各通道暢通；

4）承辦總指揮交辦的其他工作。

5、警戒組組長(zhǎng)主要職責(zé)

1)組織工程部人員維護(hù)事故發(fā)生區(qū)域治安、交通秩序；

2)承辦總指揮交辦的其他工作。

6、后援支持組組長(zhǎng)主要職責(zé)

1）統(tǒng)一指揮施救隊(duì)伍；

2）籌措調(diào)集應(yīng)急救援所需的交通工具、器材；

3）負(fù)責(zé)實(shí)施防止事故擴(kuò)大的安全防范措施；

4）迅速組建搶險(xiǎn)和現(xiàn)場(chǎng)救治醫(yī)療隊(duì)伍；

5）組織指揮現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)、傷員救治及轉(zhuǎn)送工作；

6）承辦總指揮交辦的其他工作。

五、操作程序：

火災(zāi)確認(rèn)

中控室發(fā)現(xiàn)消防自動(dòng)控制系統(tǒng)報(bào)警或接到火災(zāi)報(bào)警電話后，立即通知巡邏人員到現(xiàn)場(chǎng)查看。

預(yù)案啟動(dòng)

1）巡邏人員在接到通知后帶上滅火器50秒內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，證實(shí)是火災(zāi)后，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)或電話向中控室報(bào)警，同時(shí)啟動(dòng)手動(dòng)報(bào)警器，使樓層警鈴、火災(zāi)報(bào)警器的信號(hào)傳到消防監(jiān)控中心。

2）中控崗接到火災(zāi)報(bào)警信號(hào)后聯(lián)系總指揮，如聯(lián)系不到總指揮，由現(xiàn)場(chǎng)職務(wù)最高者擔(dān)任臨時(shí)總指揮。

3）總指揮根據(jù)中控崗的描述決定是否啟動(dòng)本預(yù)案。

火災(zāi)報(bào)警

1）總指揮決定是否報(bào)“119”。

2）中控崗報(bào)警時(shí)必須講清下列事項(xiàng)：火災(zāi)發(fā)生地點(diǎn)；火勢(shì)大??；燃燒物質(zhì)；報(bào)警人的姓名和崗位。

3）中控崗及時(shí)向安全主管、班長(zhǎng)、客服人員、環(huán)境主管等崗位發(fā)出通知。

4）中控崗與巡邏人員保持聯(lián)系，并隨時(shí)向總指揮報(bào)告火情。

組織救火

1）指揮接到火災(zāi)信息后，即到中控室組織滅火工作，并隨時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告火災(zāi)的撲救情況。

2）中控崗立即迫降客用電梯并通知配電人員切斷著火層的電源及管道煤氣閥門。

3）中控崗人員立即啟動(dòng)消防廣播通知用戶進(jìn)行疏散（以下通告要重復(fù)廣播）：

請(qǐng)注意：現(xiàn)在本商場(chǎng)x棟x層發(fā)生火災(zāi)，請(qǐng)?jiān)诒緱澋纳虘舨灰@慌，聽從管理處員工指揮，向樓下疏散，同時(shí)要做到如下幾點(diǎn)：

A、人員有秩序由消防通道步行下樓；

B、請(qǐng)千萬(wàn)不要乘搭電梯；

C、如果來(lái)不及下樓，可按樓層就近情況疏散到x層平臺(tái)。

4）安全主管接到中控崗?fù)ㄖ螅⒓蹿s到現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火，并隨時(shí)向總指揮報(bào)告情況

5）中控崗用電話通知備勤保安發(fā)生火災(zāi)地點(diǎn)

6）所有保安員聽到火警警鈴后，滅火組人員穿戴好戰(zhàn)斗服，攜帶滅火器工具迅速奔赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)滅火（人員上樓只允許搭乘消防電梯或由消防樓梯走上去，不允許乘其他電梯）、疏散組將商場(chǎng)內(nèi)易燃易爆物品、受火災(zāi)威脅的人員、重要文件及時(shí)疏散到安全地方。

7）接到通知后，各部么應(yīng)按各自的職責(zé)范圍迅速奔赴自己的崗位，做好消防工作，并隨時(shí)與中控室聯(lián)系。

8）后援支持組組長(zhǎng)派人到商場(chǎng)門口引導(dǎo)消防車進(jìn)入火場(chǎng)，指示消防栓位置。

人員疏散、搶救

1）積極搶救受火災(zāi)威脅的'人員，是滅火工作的首要任務(wù)，當(dāng)有人員受到火勢(shì)威脅時(shí)，應(yīng)根據(jù)救人任務(wù)的大小和現(xiàn)有滅火力量，首先組織參戰(zhàn)人員救人，同時(shí)部署組織一定力量滅火，在力量不足的情況下，應(yīng)將主要力量投入救人工作。

2）疏散救人的方法。

A、由總指揮發(fā)出疏散指令，消防中心利用廣播引導(dǎo)人員從消防梯疏散到安全地帶，疏散組負(fù)責(zé)安排疏散工作。

B、疏散順序：首先為著火層人員，其次是著火層上一層人員，再次為著火層上二層人員，并依次往上。當(dāng)火災(zāi)層以上很可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后，開始依次疏散火災(zāi)層下一層、下兩層人員。

C、與子同時(shí)，疏散組還要依次檢查各樓層保證所有人員按要求撤離。在檢查時(shí)，要特別注意以下地點(diǎn)：墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面，因?yàn)槿梭@慌時(shí)，常常在這些地方，尤其是兒童。

D、當(dāng)樓層火災(zāi)面積大，受困人較多時(shí)，可先引導(dǎo)、疏散受困人員到安全地帶，然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。

E、當(dāng)火場(chǎng)被困人員暫時(shí)無(wú)法施救時(shí)，可利用消防廣播引導(dǎo)火場(chǎng)人員進(jìn)行自救：如用被條連結(jié)成繩吊落下層的方法；或密閉窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋濕門窗降溫，清楚這些部位的易燃物品，防止火勢(shì)蔓延過來(lái)，若房?jī)?nèi)有救生器材，則引導(dǎo)他們使用這些器材，如救生繩、緩降器、救生袋進(jìn)行自救。

3）疏散救人時(shí)要注意的事項(xiàng)。

A、在火災(zāi)情況下，要由消防樓梯疏散。

B、疏散時(shí)，要用濕毛巾、衣物等捂住口，避免被煙氣嗆住導(dǎo)致窒息。

C、疏散時(shí)，要沿著緊急出口標(biāo)志批示的方向走，并要彎腰或爬行前進(jìn)，因煙氣都懸浮在上部。

D、商場(chǎng)緊急疏散時(shí)，切記要由首層向商場(chǎng)以外跑，不要錯(cuò)走到地下室。

E、為搜查為疏散人員而進(jìn)入關(guān)閉的房間之前，要先用手試一試門，看是否很熱，如果很熱表明里面已有火。如果要開門一定要?jiǎng)e住呼吸，因?yàn)闊熀蜔岫寄苤氯擞谒赖亍Ｈ绻块g內(nèi)火比較大而手邊沒有滅火工具時(shí)，應(yīng)立即將門關(guān)上。

F、對(duì)受傷的人員，除在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行急救外，重傷者還應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療。

物品疏散、保護(hù)

1）疏散與保護(hù)物資，是滅火過程中的又一項(xiàng)重要任務(wù)，對(duì)受火勢(shì)威脅的各種物資，以及業(yè)戶的貴重物品、車輛、設(shè)備以及圖示檔案資料等是采取疏散還是就地保護(hù)，要根據(jù)火情來(lái)決定，其目的是盡量避免或減少財(cái)產(chǎn)損失。

2）需要疏散與保護(hù)的物資的幾種情況：

A、重要物資收到火、煙等直接威脅而無(wú)法保護(hù)時(shí)，要進(jìn)行疏散，特別是業(yè)戶貴重物品和不能用水撲救的物資，必須立即疏散。

B、易燃、易爆或有毒物品以及受較大壓力的桶、罐等容器和設(shè)備，在火勢(shì)威脅下有發(fā)生燃燒、爆炸或散發(fā)賭氣的危險(xiǎn)時(shí)，要抓緊疏散或加強(qiáng)保護(hù)措施。

C、當(dāng)物資妨礙消防員接近火源而影響滅火行動(dòng)時(shí)，要盡快搬移。

D、對(duì)有助火勢(shì)蔓延的物資，要迅速轉(zhuǎn)移。

3）疏散與保護(hù)物資的要求和方法：

A、一般情況下，應(yīng)先疏散與保護(hù)貴重的、有爆炸和毒害的以及處于下風(fēng)方向的物資，然后疏散和保護(hù)受火勢(shì)威脅較小的、處于上風(fēng)方向的物資和其他一般物資。

B、在受火勢(shì)威脅的情況下，要用水槍掩護(hù)疏散物資的人員，保護(hù)他們的安全。

C、疏散搬走物資時(shí)，對(duì)貴重和爆炸物品要輕拿輕放，防止損壞或因碰撞引起事故。

D、疏散出來(lái)的物資不得堵塞道路，應(yīng)放在免受火、水等威脅的安全地方，并派人保護(hù)，防止丟失和損壞。對(duì)需要就地保護(hù)的物資、設(shè)備等，可根據(jù)不同情況用水射、冷凍、降溫或者用浸濕的麻袋、帆布、棉被等覆蓋，不能用水冷卻的可設(shè)法使用石棉板等隔火材料將其與火焰隔開。

配合消防隊(duì)救火

1）當(dāng)消防隊(duì)到達(dá)商場(chǎng)后，管理處經(jīng)理將現(xiàn)場(chǎng)總指揮權(quán)移交消防隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。

2）火勢(shì)被撲滅。中控室收到火災(zāi)確實(shí)已經(jīng)撲滅的報(bào)告，記錄熄火時(shí)間。

3）總指揮宣布救火結(jié)束，發(fā)布解除緊急狀態(tài)通告。

現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)

1）組長(zhǎng)以上人員集中到會(huì)議室開會(huì)、總結(jié)并做出修整措施。

2）管理處經(jīng)理組織人員對(duì)商戶進(jìn)行安撫工作。

六、記錄

滅火預(yù)案的相關(guān)記錄

大型商場(chǎng)綜合應(yīng)急預(yù)案范文 篇5

為切實(shí)加強(qiáng)商場(chǎng)內(nèi)消防安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火情，在最短的時(shí)間內(nèi)撲滅火災(zāi)，特制定本應(yīng)急預(yù)案：

一、制定本預(yù)案的指導(dǎo)思想：

在最短的時(shí)間內(nèi)集中所有力量，及時(shí)趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，控制火情處置妥當(dāng)，有條不紊協(xié)調(diào)一致地組織撲火，使經(jīng)濟(jì)和其他損失降到最低點(diǎn)。

二、報(bào)警、召集信號(hào)與集合地點(diǎn)

1、方式為“消防緊急按鈕”。

2、信號(hào)為消防緊急鈴聲短促不斷。

3、地點(diǎn)為監(jiān)控中心門前。

三、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

（一）人員配制

總指揮：孫家峰

副總指揮：盛紹杰

成員：劉建民、王利民、尹彥倫，監(jiān)控班

各小組及成員

撲火組：保安2班和3班；組長(zhǎng)：王利民

機(jī)電組：維修班組長(zhǎng)：郭李強(qiáng)

疏導(dǎo)組：空調(diào)班組長(zhǎng)：班長(zhǎng)

救護(hù)組：配電班組長(zhǎng)：班長(zhǎng)

警戒組：保安1班組長(zhǎng)：班長(zhǎng)

機(jī)動(dòng)組：保潔部組長(zhǎng)：袁主管

后勤組：辦公室人員

（二）人員職責(zé)

滅火總指揮的主要職責(zé)

1、向監(jiān)控中心值班員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及現(xiàn)場(chǎng)情況，會(huì)同安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員制定救火方案。

2、命令監(jiān)控中心值班員啟動(dòng)相應(yīng)的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報(bào)警運(yùn)行信號(hào)，打開應(yīng)急廣播，根據(jù)失火方位、火勢(shì)等情況，通知商場(chǎng)有關(guān)人員緊急疏散。

3、命令各小組負(fù)責(zé)人根據(jù)各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時(shí)負(fù)責(zé)人代行其職。

4、掌握消防系統(tǒng)運(yùn)行情況，根據(jù)火場(chǎng)滅火需要，命令有關(guān)人員確保應(yīng)急供電、供水、通訊聯(lián)絡(luò)和消防設(shè)備的正常運(yùn)行。

副總指揮的主要職責(zé)

1、總指揮不在場(chǎng)時(shí)，代行總指揮的職責(zé)。

2、配合、協(xié)同總指揮分析火場(chǎng)情況，制定救火方案，根據(jù)總指揮的意見下達(dá)命令。

3、掌握救火方案實(shí)施的'具體情況，并根據(jù)變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施，保證救火方案的實(shí)施。

監(jiān)控中心值班員的主要職責(zé)

1、執(zhí)行總指揮或副總指揮下達(dá)的命令。

2、利用消防監(jiān)控中心的優(yōu)勢(shì)，做好各班（組）協(xié)調(diào)工作，正確傳達(dá)指令。

3、嚴(yán)密監(jiān)控火場(chǎng)和公共場(chǎng)所的活動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。

4、做好工作記錄，保證通訊聯(lián)絡(luò)。

指揮組的主要職責(zé)

1、向監(jiān)控中心值班人員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及燃燒的物質(zhì)種類、現(xiàn)場(chǎng)情況，會(huì)同小組成員制定救火方案。

2、執(zhí)行救火方案，正確下達(dá)有關(guān)指令。

3、根據(jù)滅火需要，及時(shí)調(diào)配人員和物資，保證滅火工作的順利進(jìn)行。

4、妥善處理善后工作，避免造成不良影響。

5、協(xié)助公安消防隊(duì)做好火災(zāi)調(diào)查和處理工作。

機(jī)電組的主要職責(zé)

1、負(fù)責(zé)切斷火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的電源，關(guān)閉電梯和煤氣閥。

2、負(fù)責(zé)開啟自動(dòng)滅火系統(tǒng)，保證消防供水等。

撲火組的主要職責(zé)

根據(jù)火災(zāi)的性質(zhì)，采取正確的滅火方法，做好現(xiàn)場(chǎng)的火災(zāi)撲救工作。

救護(hù)組的職責(zé)

1、根據(jù)火災(zāi)情況救出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)被困的人員和貴重物品至安全地點(diǎn)。

2、將受傷人員交后勤組或機(jī)動(dòng)組人員立即送往醫(yī)院救治。

疏導(dǎo)組的主要職責(zé)

1、根據(jù)火災(zāi)情況和上級(jí)的指令，將現(xiàn)場(chǎng)人員按指定路線進(jìn)行疏散。

2、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的人員疏散秩序。

警戒組的主要職責(zé)

1、負(fù)責(zé)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及搶救現(xiàn)場(chǎng)的秩序，并保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

2、負(fù)責(zé)穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)人員和受傷人員的情緒。

后勤組的主要職責(zé)

1、負(fù)責(zé)做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)所需的物資供應(yīng)工作。

2、負(fù)責(zé)穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)人員和受傷人員的情緒。

機(jī)動(dòng)組的主要職責(zé)

隨時(shí)聽從指揮組的調(diào)遣，做好相關(guān)工作。

四、處置方案：

接到消防報(bào)警信號(hào)后，啟動(dòng)下列程序：

（一）消防報(bào)警信號(hào)處理程序

1、消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員收到報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí)：

（1）用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安即時(shí)到場(chǎng)核實(shí)。

（2）即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)。

2、巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員呼叫后以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規(guī)則：

（1）報(bào)警地點(diǎn)在公共地方直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。

（2）報(bào)警地點(diǎn)在停車場(chǎng)內(nèi)的與停車場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。

（3）報(bào)警地點(diǎn)在業(yè)戶店內(nèi)且上鎖，應(yīng)即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管并留守注意觀察，等待當(dāng)值主管到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。

3、當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心人員報(bào)告后，即時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)查看。

（1）須到報(bào)警地點(diǎn)檢查確認(rèn)誤報(bào)，即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員復(fù)位。

（2）報(bào)警地點(diǎn)在業(yè)戶店內(nèi)且已上鎖時(shí)若觀察到有明火或煙必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查，排除險(xiǎn)情后加鎖并通知用戶。

（3）經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)為火警后按初期火警處理程序處理。

消防監(jiān)控中心當(dāng)值人收到當(dāng)值主管指令后將信號(hào)復(fù)位并做好記錄。

（二）初期火警處理程序

1、發(fā)現(xiàn)初期火警在場(chǎng)人員應(yīng)該：

(1)即時(shí)報(bào)告商場(chǎng)消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)蔓延方向等。

(2)立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢(shì)發(fā)展。

(3)可能情況下關(guān)閉門窗以減緩火勢(shì)蔓延速度。

2、消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員收到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告后：

（1）即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管。

（2）聯(lián)絡(luò)保安部主管報(bào)告情況。

（3）密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。

3、當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后：

（1）帶領(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)。

（2）立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救。

（3）指揮火警現(xiàn)場(chǎng)在可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。

4、滅火須當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場(chǎng)等待公司調(diào)查。

5、若撲救無(wú)效當(dāng)值主管即時(shí)決定：

（1）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)。

（2）立即向上級(jí)報(bào)告。

（3）進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。

（三）火災(zāi)緊急處理程序

初期火警撲救無(wú)效火勢(shì)無(wú)法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí)，在場(chǎng)主管應(yīng)該即時(shí)向商場(chǎng)當(dāng)值最高主管報(bào)告。

1、商場(chǎng)當(dāng)值最高主管接到報(bào)告后：

（1）即時(shí)召集商場(chǎng)內(nèi)義務(wù)消防員，命令義務(wù)消防隊(duì)各組負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本組人員各就各位。

（2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散。

（3）第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)決定是否向119報(bào)警求救。

2、商場(chǎng)消防中心當(dāng)值人員收到當(dāng)值最高主管指令后：

（1）啟用消防緊急廣播通知用戶緊急疏散。

（2）向119報(bào)警講清楚商場(chǎng)地點(diǎn)、起火樓層、火勢(shì)等。

（3）檢查電梯有無(wú)困人，即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，并利用電梯對(duì)講機(jī)安定被困者情緒。

3、撲火組接到指揮部指令后：

（1）以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)組織滅火。

（2）關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘。

（3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢(shì)蔓延。

（4）針對(duì)燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。

4、救護(hù)疏散組接到指揮部指令后：

（1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶。

（2）引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散隨后查漏。

（3）引導(dǎo)用戶從消防通道疏散到首層。無(wú)法從消防通道疏散到首層時(shí)，引導(dǎo)用戶疏散到天臺(tái)上風(fēng)處等待營(yíng)救，并組織水槍掩護(hù)。

5、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：

（1）清除路障指揮無(wú)關(guān)車輛離開現(xiàn)場(chǎng)維持商場(chǎng)外圍秩序。

（2）禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入商場(chǎng)，指揮疏散人員離開商場(chǎng)。

（3）等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

大型商場(chǎng)綜合應(yīng)急預(yù)案范文 篇6

一、總則

1. 編制目的

為有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，保障商場(chǎng)人員生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)秩序，特制定本綜合應(yīng)急預(yù)案。

2. 適用范圍

本預(yù)案適用于商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)、地震、暴力事件、公共衛(wèi)生事件、電梯故障、供電故障、燃?xì)庑孤⒑闉?zāi)等突發(fā)事件的應(yīng)急處置。

3. 應(yīng)急工作原則

堅(jiān)持“以人為本、預(yù)防為主、快速反應(yīng)、科學(xué)處置”的原則，最大限度減少突發(fā)事件造成的損失。

二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1. 應(yīng)急指揮中心

成立以商場(chǎng)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的應(yīng)急指揮中心，負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作。

2. 各應(yīng)急小組

搶險(xiǎn)救援組：負(fù)責(zé)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)的搶險(xiǎn)救援工作。

醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治和轉(zhuǎn)運(yùn)。

治安維護(hù)組：負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保障人員疏散通道暢通。

后勤保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的供應(yīng)和保障。

通訊聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)與外部相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)和信息傳遞。

三、預(yù)防與預(yù)警

1. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估

定期對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，確定可能引發(fā)突發(fā)事件的危險(xiǎn)因素和脆弱環(huán)節(jié)。

2. 預(yù)防措施

完善安全設(shè)施，如消防設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)等。

加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急處置能力。

制定安全管理制度，落實(shí)安全責(zé)任。

3. 預(yù)警機(jī)制

建立健全預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)，根據(jù)事件的嚴(yán)重程度，及時(shí)發(fā)布相應(yīng)的'預(yù)警信息。

四、應(yīng)急響應(yīng)

1. 火災(zāi)事故

立即啟動(dòng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，組織人員疏散。

搶險(xiǎn)救援組進(jìn)行滅火工作。

醫(yī)療救護(hù)組救治受傷人員。

2. 地震災(zāi)害

引導(dǎo)人員迅速躲在堅(jiān)固物體下或墻角。

地震結(jié)束后，組織疏散，檢查人員傷亡和建筑受損情況。

3. 暴力事件

迅速報(bào)警，組織人員避險(xiǎn)。

治安維護(hù)組配合警方控制現(xiàn)場(chǎng)。

4. 公共衛(wèi)生事件

立即隔離患者，對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行消毒。

按照衛(wèi)生部門要求采取防控措施。

5. 電梯故障

安撫被困人員，通知維修人員盡快搶修。

6. 供電故障

啟用備用電源，保障重要區(qū)域的照明和設(shè)備運(yùn)行。

組織排查故障原因，盡快恢復(fù)供電。

7. 燃?xì)庑孤?/p>

立即關(guān)閉燃?xì)忾y門，疏散人員。

嚴(yán)禁使用明火和電器設(shè)備，通風(fēng)換氣。

8. 洪災(zāi)

提前準(zhǔn)備防汛物資，如沙袋等。

組織人員將貴重物品轉(zhuǎn)移至高處。

五、后期處置

1. 恢復(fù)與重建

對(duì)受損的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)和重建，盡快恢復(fù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。

2. 事故調(diào)查與評(píng)估

對(duì)突發(fā)事件的原因、經(jīng)過和損失進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。

六、應(yīng)急保障

1. 物資保障

儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、急救藥品、食品、飲用水等。

2. 人員保障

建立應(yīng)急救援隊(duì)伍，定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練。

3. 資金保障

設(shè)立應(yīng)急專項(xiàng)資金，確保應(yīng)急工作的順利開展。

七、附則

1. 預(yù)案演練

定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，提高應(yīng)急處置能力。

2. 預(yù)案修訂

根據(jù)實(shí)際情況和演練結(jié)果，及時(shí)修訂完善本預(yù)案。

大型商場(chǎng)綜合應(yīng)急預(yù)案范文 篇7

明確各職能部門在火災(zāi)發(fā)生時(shí)的職責(zé)和分工，結(jié)合本產(chǎn)地實(shí)際情況特制定以下應(yīng)急預(yù)案：

一、火災(zāi)應(yīng)急的組織架構(gòu)

1、為了統(tǒng)籌指揮，公司確定主任為火災(zāi)總指揮，負(fù)責(zé)火災(zāi)應(yīng)急時(shí)代全盤指揮工作。注冊(cè)安全主任在火災(zāi)發(fā)生時(shí)不在廠內(nèi)時(shí)總指揮由組長(zhǎng)擔(dān)任；節(jié)假日期間由公司安排的值班負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

2、組長(zhǎng)是火警時(shí)的副指揮。在總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)具體的滅火搶救工作；各部門負(fù)責(zé)人任現(xiàn)場(chǎng)指揮。

3、總指揮、副指揮和現(xiàn)場(chǎng)指揮應(yīng)在接到火警后的第一時(shí)間內(nèi)趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

4、為配合火災(zāi)搶救工作，公司特成立消防突擊隊(duì)，由車間各骨干組成，在總指揮和現(xiàn)場(chǎng)指揮的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行搶救的具體工作或協(xié)助消防隊(duì)參與滅火搶救工作。

5、各部門或車間在火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)隨時(shí)聽任總指揮的調(diào)度，參與滅火搶救工作。

二、火災(zāi)發(fā)生初期的應(yīng)急響應(yīng)工作

1、在本部門（車間）發(fā)生火災(zāi)時(shí)，在崗員工應(yīng)立即對(duì)初起火災(zāi)進(jìn)行撲救，就近原則運(yùn)用滅火器材（如滅火器、消防栓等）撲滅火源；使用滅火器要注意以下要點(diǎn)；先拉開保險(xiǎn)栓，操作者站在上風(fēng)位置，側(cè)身作業(yè)，手按壓柄，距火點(diǎn)二米位置膠管對(duì)準(zhǔn)火源掃射。

2、當(dāng)火勢(shì)未能得到控制時(shí)，要立即通知安全負(fù)責(zé)人。

3、當(dāng)班安全員接到火警后，立即通知全廠警戒并通知主任迅速調(diào)集全體的人利用身邊的滅火器材趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)參加撲救，并且做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的人秩序維護(hù)和無(wú)關(guān)的人的疏散撤離工作。

4、當(dāng)火災(zāi)蔓延到非本廠力量所能控制的程度時(shí)，在崗員工應(yīng)立即敲破玻璃按響火災(zāi)按鈕使用消防栓，并安排報(bào)警------119，（報(bào)警的人應(yīng)向消防部門詳細(xì)報(bào)告火災(zāi)的現(xiàn)場(chǎng)情況，包括火場(chǎng)的單位名稱和具體位置、燃燒物質(zhì)、的人圍困情況、聯(lián)系電話和姓名等信息）。并安排的人到路口接消防車，以使消防隊(duì)員把握火災(zāi)情況和盡快抵達(dá)，采取相應(yīng)的滅火措施，抓住救災(zāi)時(shí)機(jī)。

5、火災(zāi)應(yīng)急總指揮和現(xiàn)場(chǎng)指揮在接到火警后應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮撲救工作，切斷生產(chǎn)區(qū)的電源，同時(shí)保證消防設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

6、火災(zāi)警報(bào)拉響后各部門應(yīng)立即切斷電源，并組織本部門（或車間）的人撤離到安全區(qū)域待命。

三、火災(zāi)的`滅火撲救工作

1、火災(zāi)應(yīng)急總指揮根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況對(duì)消防突擊隊(duì)進(jìn)行初步分工，分別成立滅火組、供水組、搶救組、后勤組等各個(gè)小組，做好消防隊(duì)到來(lái)之前的輔助性工作；如火災(zāi)情況的調(diào)查、的人受困情況的初步估計(jì)、各消防設(shè)備的.準(zhǔn)備就緒、救災(zāi)道路的暢通等，并隨時(shí)與消防隊(duì)保持聯(lián)系以匯報(bào)情況。

2、消防隊(duì)趕到時(shí)，應(yīng)急總指揮和現(xiàn)場(chǎng)總指揮應(yīng)立即向消防隊(duì)詳細(xì)匯報(bào)災(zāi)情情況，協(xié)助消防隊(duì)制定滅火撲救方案。

3、消防突擊隊(duì)?wèi)?yīng)以“救人重于救火”，“先控制后消滅”的原則果斷地協(xié)助消防隊(duì)員參與滅火任務(wù)。

4、個(gè)部門（或車間）的主管的人隨時(shí)為消防隊(duì)員和消防突擊隊(duì)提供火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的具體情況，為滅火撲救工作提供有效的建議，并隨時(shí)聽從應(yīng)急總指揮的調(diào)度以參與滅火撲救工作中去，并且積極配合醫(yī)療救護(hù)的人參與的人的急救護(hù)理工作，盡量減少的人傷亡。

四、火災(zāi)事故的處理工作

1、火災(zāi)撲滅后，各部門（車間）應(yīng)立即清點(diǎn)本部門（車間）的的人和受損物資，盡快確定的人傷亡和物品損失情況并匯報(bào)上級(jí)做好記錄并存檔。

2、人資部應(yīng)盡快協(xié)調(diào)各部做好醫(yī)療救護(hù)工作，包括醫(yī)療經(jīng)費(fèi)的提供、受傷的人的住院安排與護(hù)理以及意外傷害保險(xiǎn)的理賠工作等。

3、設(shè)備維修組配合相關(guān)部門（車間）的人對(duì)受損設(shè)備盡快安排修復(fù)并投入生產(chǎn)產(chǎn)出使用。

4、以安全主任為主，各安委會(huì)成員聯(lián)合成立事故調(diào)查小組，調(diào)查火災(zāi)發(fā)生原因并按“四不放過”的原則進(jìn)行事故處理。

5、安委會(huì)作出事故調(diào)查報(bào)告，同時(shí)總結(jié)本次火災(zāi)事件的教訓(xùn)，在全體員工中實(shí)行安全事故的教育培訓(xùn)，杜絕類似事件的再次發(fā)生。

五、疏散自救方法

1、熟悉環(huán)境，臨危不亂；每個(gè)人應(yīng)對(duì)生活、工作的居住建筑結(jié)構(gòu)及逃生出口熟悉，平時(shí)應(yīng)做到了然于胸，而當(dāng)身處陌生環(huán)境也應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成留意通道及出口的方位等等習(xí)慣，便于關(guān)鍵時(shí)刻逃離現(xiàn)場(chǎng)。

2、保持鎮(zhèn)定，明辨方向；突遇火災(zāi)時(shí)應(yīng)保持鎮(zhèn)定，不要盲目地跟從人流和相互擁擠，盡量往空曠或明亮的地方和樓層下方跑。若通道被阻，則應(yīng)背向煙火方向，通過陽(yáng)臺(tái)，氣窗等往室外逃生。

3、不如險(xiǎn)地，不；不要因?yàn)楹π呋蝾櫦百F重物品，浪費(fèi)寶貴時(shí)間，緊記生命最重要。

4、簡(jiǎn)易防護(hù)，掩鼻匍匐撤離。

5、火已近身，切勿驚跑；如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會(huì)形成風(fēng)勢(shì)，加速氧氣補(bǔ)充，促使火勢(shì)。正確的做法是：立即脫掉衣服就地打滾，壓住火苗，能及時(shí)跳入水中或讓人向身上澆水更有效。

大型商場(chǎng)綜合應(yīng)急預(yù)案范文 篇8

一、演練背景設(shè)施

配電柜出現(xiàn)電火花、電器設(shè)備電源線老化產(chǎn)生電火花、員工不遵守規(guī)章制度故意玩火，人員沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致火災(zāi)。及其他各方面引發(fā)的火災(zāi)。

二、預(yù)案策劃

事故發(fā)生后，由發(fā)現(xiàn)第一人、監(jiān)護(hù)安全員分別向本部門領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控室、消防控制室報(bào)警，監(jiān)護(hù)安全員應(yīng)通過對(duì)講機(jī)不間斷向消防控制室匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況。辦公樓領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)警后迅速啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)處置方案，成立急救組、報(bào)警組。急救組：到消防控制室取消防器材；分配人員，對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救，然后讓受傷人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。報(bào)警組：向安全主管、總經(jīng)理、部門總監(jiān)、經(jīng)理報(bào)警；向各辦公室負(fù)責(zé)人報(bào)警。

監(jiān)控室接到報(bào)警后再次通過對(duì)講機(jī)向消防控制室報(bào)警，同時(shí)調(diào)整監(jiān)控，密切觀察現(xiàn)場(chǎng)情況；消防控制室接到報(bào)警后迅速通知總指揮，并開啟消防泵使水壓達(dá)到最佳狀態(tài)，待總指揮確認(rèn)回復(fù)后，啟動(dòng)廠區(qū)警報(bào)，辦公樓安全事故預(yù)案正式啟動(dòng)。

啟動(dòng)預(yù)案后，現(xiàn)場(chǎng)指揮組迅速趕往緊急集合點(diǎn)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮，現(xiàn)場(chǎng)人員迅速成立各救援小組展開施救。

指揮組：負(fù)責(zé)執(zhí)行指揮組下達(dá)的各項(xiàng)救援指令，及時(shí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。

急救組：到消防控制室取消防器材；把部門主要資料如：財(cái)務(wù)賬目等，迅速搬離事故現(xiàn)場(chǎng)；分配人員，對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救，然后讓受傷人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。

報(bào)警組：負(fù)責(zé)向菏澤市消防機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)警;派專人到公司門口迎接救援。

警戒組：負(fù)責(zé)辦公樓周邊及各個(gè)重要路口的警戒；阻止人員進(jìn)入。

后勤保障組：尋找醫(yī)藥、水源等應(yīng)急物資；切斷附近電力供應(yīng)；保證車輛對(duì)傷員的運(yùn)輸。

疏散組：組織各辦公室員工按疏散路線撤離危險(xiǎn)區(qū)域。

隨時(shí)間推移，公司疏散組成員不斷的把被困人員轉(zhuǎn)移到安全地帶。醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行傷員的緊急救護(hù)和運(yùn)送醫(yī)院。直至全部人員轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)，清點(diǎn)人數(shù)全部到齊結(jié)束。

注意事項(xiàng)：

1、參演人員所持對(duì)講機(jī)頻道對(duì)應(yīng)如下：

急救組為“1”頻道；后勤保障組為“2”頻道；報(bào)警組電話為“3”頻道；疏散組為“4”頻道。

2、紅色袖標(biāo)為各小組負(fù)責(zé)人標(biāo)志；

3、消防隊(duì)統(tǒng)一報(bào)警電話：

救護(hù)車統(tǒng)一電話：（博愛醫(yī)院）、（惠慈醫(yī)院）

基礎(chǔ)應(yīng)急知識(shí)：

1、報(bào)警人員應(yīng)報(bào)告如下內(nèi)容：

①發(fā)生事故的`地點(diǎn)；

②事故蔓延情況；

③事故發(fā)生時(shí)間；

④人員傷亡情況；

⑤公司所處位置及報(bào)警人員聯(lián)系方式等

2、急救組應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容

①應(yīng)急物資、物品（防煙塵面具等）的`正確使用；

②現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)知識(shí)；

③重要資料的。

3、疏散組應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容應(yīng)分別帶領(lǐng)各層員工向安全位置撤離，并不斷采取呼救、吶喊等方式疏散人員。

4、警戒組應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容應(yīng)杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入警戒區(qū)內(nèi)，保證疏散通道的暢通，負(fù)責(zé)指揮轉(zhuǎn)運(yùn)相關(guān)救援物資等。

5、后勤保障組應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容

應(yīng)熟知各應(yīng)急工具、備用工具配備地點(diǎn)和使用方法，消防泵房的控制，廠區(qū)供電、用電的控制等。

大型商場(chǎng)綜合應(yīng)急預(yù)案范文 篇9

一、總則

1. 編制目的

本預(yù)案旨在建立健全商場(chǎng)應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的應(yīng)急管理機(jī)制，提高預(yù)防和處置突發(fā)事件的能力，最大程度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和社會(huì)影響，保障商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)和顧客、員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

2. 編制依據(jù)

依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策，以及商場(chǎng)的實(shí)際情況，制定本預(yù)案。

3. 適用范圍

本預(yù)案適用于商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)、爆炸、地震、建筑物坍塌、恐怖襲擊、群體性事件、公共衛(wèi)生事件、電力故障、電梯故障、給排水故障、燃?xì)庑孤?、惡劣天氣等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)工作。

4. 工作原則

堅(jiān)持以人為本、預(yù)防為主、快速反應(yīng)、科學(xué)處置的原則，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理為主的應(yīng)急管理體制。

二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

1. 應(yīng)急指揮中心

成立商場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急指揮中心，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)商場(chǎng)的應(yīng)急處置工作。指揮中心主任由商場(chǎng)總經(jīng)理?yè)?dān)任，成員包括各部門負(fù)責(zé)人。

2. 應(yīng)急救援小組

搶險(xiǎn)救援組：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的搶險(xiǎn)救援工作，排除危險(xiǎn)，搶救被困人員和重要物資。

醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治和轉(zhuǎn)運(yùn)。

治安保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的治安秩序，設(shè)置警戒線，疏導(dǎo)交通。

后勤保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購(gòu)、儲(chǔ)備和調(diào)配，保障應(yīng)急救援的物資供應(yīng)。

通訊聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)與上級(jí)部門、相關(guān)單位和社會(huì)救援力量的聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)事故信息和救援進(jìn)展情況。

三、預(yù)防與預(yù)警

1. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

定期對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別可能發(fā)生的突發(fā)事件類型、危害程度和影響范圍。

2. 預(yù)防措施

完善安全管理制度，加強(qiáng)安全檢查和隱患排查治理。

加強(qiáng)員工的安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。

配備必要的安全設(shè)施和應(yīng)急救援器材。

制定各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。

3. 預(yù)警發(fā)布

根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果和監(jiān)測(cè)信息，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息。預(yù)警信息包括突發(fā)事件的類別、可能發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、影響范圍、預(yù)警級(jí)別和應(yīng)對(duì)措施等。

四、應(yīng)急響應(yīng)

1. 響應(yīng)分級(jí)

根據(jù)突發(fā)事件的危害程度和影響范圍，將應(yīng)急響應(yīng)分為Ⅰ級(jí)（特別重大）、Ⅱ級(jí)（重大）、Ⅲ級(jí)（較大）和Ⅳ級(jí)（一般）四個(gè)級(jí)別。

2. 響應(yīng)程序

突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)告商場(chǎng)應(yīng)急指揮中心。

應(yīng)急指揮中心接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援小組趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。

應(yīng)急救援小組應(yīng)按照各自的職責(zé)和任務(wù)，迅速開展搶險(xiǎn)救援、醫(yī)療救護(hù)、治安保衛(wèi)、后勤保障和通訊聯(lián)絡(luò)等工作。

在應(yīng)急處置過程中，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)部門和相關(guān)單位報(bào)告事故進(jìn)展情況，并根據(jù)需要請(qǐng)求支援。

3. 現(xiàn)場(chǎng)處置

火災(zāi)、爆炸事故：立即組織人員疏散，切斷電源和燃?xì)庠?，使用滅火器材進(jìn)行滅火，同時(shí)撥打 119 報(bào)警電話。

地震、建筑物坍塌事故：迅速組織人員疏散到安全地帶，設(shè)置警示標(biāo)志，對(duì)被困人員進(jìn)行救援。

恐怖襲擊事件：立即報(bào)警，組織人員疏散，配合警方進(jìn)行處置。

群體性事件：及時(shí)了解事件原因，安撫群眾情緒，避免事態(tài)擴(kuò)大，同時(shí)報(bào)告上級(jí)部門。

公共衛(wèi)生事件：立即采取隔離措施，對(duì)患者進(jìn)行救治，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行消毒，同時(shí)報(bào)告衛(wèi)生防疫部門。

電力故障、電梯故障、給排水故障、燃?xì)庑孤?、惡劣天氣等事故：立即采取相?yīng)的應(yīng)急措施，組織人員進(jìn)行搶修，保障商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)。

五、后期處置

1. 善后處理

對(duì)突發(fā)事件中的.傷亡人員進(jìn)行妥善安置，對(duì)受災(zāi)群眾進(jìn)行救助和補(bǔ)償，恢復(fù)正常的生產(chǎn)生活秩序。

2. 調(diào)查評(píng)估

對(duì)突發(fā)事件的原因、經(jīng)過、損失和應(yīng)急處置情況進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議。

3. 恢復(fù)重建

制定恢復(fù)重建計(jì)劃，組織實(shí)施恢復(fù)重建工作，盡快恢復(fù)商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)。

六、應(yīng)急保障

1. 應(yīng)急隊(duì)伍保障

建立一支專業(yè)的應(yīng)急救援隊(duì)伍，加強(qiáng)培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急救援能力。

2. 應(yīng)急物資保障

儲(chǔ)備必要的應(yīng)急救援物資和設(shè)備，建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù)，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。

3. 經(jīng)費(fèi)保障

設(shè)立應(yīng)急專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保障應(yīng)急處置工作的經(jīng)費(fèi)需求。

4. 通信保障

建立健全應(yīng)急通信保障體系，確保應(yīng)急指揮中心與各應(yīng)急救援小組之間的通信暢通。

七、宣傳、培訓(xùn)與演練

1. 宣傳教育

通過多種形式，廣泛宣傳應(yīng)急管理知識(shí)和法律法規(guī)，提高公眾的應(yīng)急意識(shí)和自救互救能力。

2. 培訓(xùn)

定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處置能力。

3. 演練

制定應(yīng)急演練計(jì)劃，定期組織演練，檢驗(yàn)和完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)能力。

八、附則

1. 預(yù)案管理

本預(yù)案由商場(chǎng)應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)制定、修訂和解釋。

2. 預(yù)案實(shí)施

本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。

大型商場(chǎng)綜合應(yīng)急預(yù)案范文 篇10

1.目的

防止停電造成商品丟失，顧客驚慌、哄搶事件的管理和控制。

2.范圍

適用于一期1F-2F全體員工及辦公區(qū)人員

3.職責(zé)

3.1當(dāng)日值班經(jīng)理負(fù)責(zé)制定并且監(jiān)督執(zhí)行情況。

3.2行政部負(fù)責(zé)檢查線路及機(jī)械故障修復(fù)。

3.3各部門各個(gè)員工執(zhí)行本預(yù)案。

3.43分鐘之內(nèi)應(yīng)立即送上電。

4.管理規(guī)程

4.1總要求

停電期間，立即停止一切營(yíng)業(yè)活動(dòng)，收回發(fā)出的商品，鎖好存放商品柜門、庫(kù)房門，請(qǐng)顧客協(xié)助稍等。各部門導(dǎo)購(gòu)要盡全力保護(hù)好各自管轄區(qū)域內(nèi)的商品及公司財(cái)產(chǎn)，各部門主管、領(lǐng)班、護(hù)管隊(duì)員等安排好安全保衛(wèi)工作。

4.2停電應(yīng)急辦法

4.2.1導(dǎo)購(gòu)的停電應(yīng)急辦法

4.2.1.1導(dǎo)購(gòu)應(yīng)立即停止銷售商品，請(qǐng)顧客暫時(shí)停止選購(gòu)商品，等待來(lái)電。

4.2.1.2導(dǎo)購(gòu)應(yīng)注意所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品安全，鎖好存放商品柜門、庫(kù)房門，請(qǐng)顧客協(xié)助稍等。

4.2.1.3若短時(shí)間內(nèi)仍未來(lái)電，應(yīng)請(qǐng)顧客放下手中的'商品，向顧客說(shuō)對(duì)不起，并且協(xié)助護(hù)管隊(duì)疏導(dǎo)顧客離開商場(chǎng)。

4.2.2收銀員停電應(yīng)急辦法

收銀POS機(jī)由于有UPS電源會(huì)自動(dòng)供電(約維持30分鐘左右)。

4.2.2.1收銀員可用收銀機(jī)完成正在進(jìn)行的及隨后的幾筆交易。

4.2.2.2當(dāng)UPS供電停止后，收銀員應(yīng)用手工收款的方式，讓已挑選好商品的顧客交款。待來(lái)電后再將記錄的資料輸入POS機(jī)。

4.2.2.3收款結(jié)束后，將所有單據(jù)、現(xiàn)金鎖進(jìn)收銀臺(tái)，堅(jiān)守崗位，聽從指揮。

4.2.3防損部停電應(yīng)急辦法

各樓層均有應(yīng)急電源供應(yīng)。

4.2.3.1所有防損部員工應(yīng)服從當(dāng)班主管(若無(wú)主管則由當(dāng)班領(lǐng)班負(fù)責(zé))安排，在指定區(qū)域進(jìn)行安全巡視。

4.2.3.2防損部各個(gè)固定崗防損人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，商場(chǎng)出入口崗位保安員即刻將大門口封住，人員要求只出不進(jìn)。

4.2.3.3防損部巡邏崗，主管，領(lǐng)班分別巡視各樓層，應(yīng)急電源供應(yīng)光線不足區(qū)域、收銀臺(tái)、一層貴重物品區(qū)域重點(diǎn)巡視，必要時(shí)到防損部值班室領(lǐng)電筒，攜帶電筒巡視。

4.2.4行政部停電應(yīng)急辦法

4.2.4.1局部區(qū)域停電處理辦法

行政部電工至管轄局部區(qū)域配電室檢查，檢查樓層空開、線路故障、有無(wú)短路現(xiàn)象，及時(shí)修復(fù)。盡可能以最快速度恢復(fù)供電。

4.2.4.2商場(chǎng)全部停電處理方法

及時(shí)與電工聯(lián)系，盡快恢復(fù)電源，行政部至每層配電室及時(shí)送電。

4.2.5超市部員工停電應(yīng)急處理辦法

超市部分商品儲(chǔ)存需低溫，切停電期間冷凍、冷藏設(shè)施。

4.2.5.1超市當(dāng)班經(jīng)理安排員工將冷凍柜商品加蓋保持溫度，冷庫(kù)不得出入商品。

停電60分鐘以內(nèi)，冷藏設(shè)施中的奶制品及肉制品將擋風(fēng)簾拉下即可。

停電60分鐘以上24小時(shí)以下，冷藏設(shè)施中的奶制品、肉制品應(yīng)移至冷藏庫(kù)，并且封閉冷藏庫(kù)。

停電時(shí)間24小時(shí)以內(nèi)，應(yīng)將冷凍柜商品移至冷凍、冷藏庫(kù)，并且及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，將商品暫存供應(yīng)商處，待來(lái)電后再將商品調(diào)回。

停電時(shí)間超過24小時(shí)，所在需低溫儲(chǔ)存商品應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，將商品暫存供應(yīng)商處，待來(lái)電后將商品調(diào)回。

4.2.5.2遇設(shè)備故障，主管或領(lǐng)班應(yīng)通知行政部，由行政部維修或通知設(shè)備維修廠家維修，同時(shí)主任或領(lǐng)班安排員工將發(fā)生故障設(shè)備加蓋或封閉，以保持溫度.如短時(shí)間內(nèi)無(wú)法修復(fù)，應(yīng)執(zhí)行本預(yù)案4.2.5.1相關(guān)內(nèi)容。

4.2.6辦公區(qū)工作人員停電應(yīng)急處理辦法

4.2.6.1在辦公區(qū)的一線業(yè)務(wù)部門人員(除核算員外)應(yīng)立即至各部門，配合各部門主管、領(lǐng)班、防損人員做安全保衛(wèi)工作。

4.2.6.2二線職能部門(除信息部外)人員應(yīng)立即關(guān)閉計(jì)算機(jī)設(shè)備，等待來(lái)電。各部門主管級(jí)以上人員在安排本部門工作后，立即至賣場(chǎng)，配合一線業(yè)務(wù)部門主管、領(lǐng)班、護(hù)管隊(duì)員做保衛(wèi)工作。

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案(熱門四篇)

俗話說(shuō)，手中無(wú)網(wǎng)看魚跳。。在幼兒教育專業(yè)的學(xué)生的學(xué)習(xí)中，常常會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如：生產(chǎn)資料；生活資料。資料對(duì)我們的學(xué)習(xí)工作發(fā)展有著重要的意義！只不過，你是否知道有哪些幼師資料種類呢？請(qǐng)你閱讀小編輯為你編輯整理的《商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案(熱門四篇)》，僅供參考，歡迎大家閱讀。

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案 篇1

商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案

作為商場(chǎng)保潔工作的一部分，應(yīng)急預(yù)案是非常重要的。它是為了應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況而制定的一套系統(tǒng)化的措施和指導(dǎo)方針。本文將詳細(xì)介紹商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案的重要性、制定原則以及實(shí)施步驟，以展現(xiàn)專業(yè)人士的態(tài)度和水準(zhǔn)。

一、應(yīng)急預(yù)案的重要性

1. 維護(hù)公共衛(wèi)生：商場(chǎng)是人們購(gòu)物、休閑的場(chǎng)所，衛(wèi)生和整潔是商場(chǎng)形象與服務(wù)質(zhì)量的重要體現(xiàn)。應(yīng)急預(yù)案在突發(fā)情況下能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)，保持商場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境，防止疾病傳播，確保顧客的安全健康。

2. 保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全：商場(chǎng)內(nèi)設(shè)有大量設(shè)施、設(shè)備和商品，一旦發(fā)生突發(fā)情況，如火災(zāi)或其他意外，可能會(huì)造成嚴(yán)重的財(cái)產(chǎn)損失。應(yīng)急預(yù)案包括組織疏散、防止火災(zāi)蔓延等措施，能夠最大限度地減少損失。

3. 提高工作效率：應(yīng)急預(yù)案具有明確的責(zé)任分工和工作流程，能夠在緊急情況下迅速組織人員和資源，有效應(yīng)對(duì)各種問題。這提高了保潔工作的效率，減少人力物力資源的浪費(fèi)。

二、應(yīng)急預(yù)案的制定原則

1. 綜合性原則：商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案需要綜合考慮保潔工作的實(shí)際情況和全面需求，制定綜合性的應(yīng)對(duì)策略。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)能涵蓋各種突發(fā)情況，如失火、疏散、地震等，以確保保潔工作的連續(xù)性和有效性。

2. 預(yù)案可行性原則：應(yīng)急預(yù)案應(yīng)基于實(shí)際情況制定，必須具有可行性和可操作性。預(yù)案中的措施和流程應(yīng)能夠在緊急情況下得以迅速實(shí)施，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的效果。

3. 靈活性原則：應(yīng)急預(yù)案需要具有一定的靈活性，以應(yīng)對(duì)不同的情況和突發(fā)事件。預(yù)案中的措施和流程應(yīng)能靈活調(diào)整和變更，以適應(yīng)實(shí)際情況的需要。

三、應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施步驟

1. 形成工作組：商場(chǎng)需要形成一個(gè)應(yīng)急預(yù)案工作組，由有關(guān)負(fù)責(zé)人及保潔人員組成。工作組需要負(fù)責(zé)制定、實(shí)施和監(jiān)督應(yīng)急預(yù)案的全過程。

2. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：工作組需要對(duì)商場(chǎng)內(nèi)存在的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。包括人員密集的區(qū)域、易燃易爆物品和緊急通道等，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性和潛在影響，為后續(xù)預(yù)案制定提供依據(jù)。

3. 制定應(yīng)急預(yù)案：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果，工作組制定應(yīng)急預(yù)案。預(yù)案內(nèi)容包括突發(fā)事件的類型、工作流程、責(zé)任分工、危險(xiǎn)源排查和疏散逃生等具體措施。預(yù)案需要定期更新和演練。

4. 培訓(xùn)與宣傳：工作組需要組織培訓(xùn)，使所有的保潔人員了解應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和操作流程。同時(shí)，通過宣傳活動(dòng)宣傳應(yīng)急預(yù)案的重要性和緊急事件的處理方法，提高保潔人員的應(yīng)急意識(shí)和能力。

5. 實(shí)施與監(jiān)督：應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施需要嚴(yán)格按照預(yù)案內(nèi)容進(jìn)行，保潔人員需密切配合進(jìn)行工作。同時(shí)，工作組需要定期檢查和監(jiān)督應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況，對(duì)預(yù)案進(jìn)行及時(shí)修訂和完善。

在商場(chǎng)保潔工作中，應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施對(duì)于保持商場(chǎng)的整潔、安全和高效運(yùn)作具有關(guān)鍵作用。它不僅能夠在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)有效應(yīng)對(duì)，還能提升保潔工作的專業(yè)水平和效率。因此，作為專業(yè)人士，在商場(chǎng)保潔中加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的認(rèn)識(shí)和實(shí)施，是非常重要的一環(huán)。只有通過嚴(yán)格的預(yù)案制定和實(shí)施，才能保障商場(chǎng)保潔工作的順利進(jìn)行。

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案 篇2

商場(chǎng)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案

作為一個(gè)專業(yè)人士，對(duì)于商場(chǎng)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，必須盡職盡責(zé)地進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施。因?yàn)樯虉?chǎng)是一個(gè)人流量極大的地方，每天都有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的顧客進(jìn)出，如果出現(xiàn)疫情等突發(fā)情況，不僅會(huì)對(duì)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)造成影響，也將對(duì)人們的健康和生命安全帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。因此，商場(chǎng)應(yīng)該建立完善的衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠快速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)和處置。

首先，商場(chǎng)應(yīng)該在衛(wèi)生管理方面加強(qiáng)預(yù)防措施，在日常經(jīng)營(yíng)中加強(qiáng)環(huán)境消毒和保潔。商場(chǎng)管理方應(yīng)該配備專業(yè)的衛(wèi)生人員，定期檢測(cè)商場(chǎng)內(nèi)部的空氣質(zhì)量和水質(zhì)，并且每天定期對(duì)公共區(qū)域、衛(wèi)生間、餐廳等進(jìn)行消毒。此外，在餐廳的工作人員崗前培訓(xùn)中應(yīng)該包括餐具和設(shè)備的消毒和清潔，確保餐廳在日常經(jīng)營(yíng)過程中的衛(wèi)生狀況。

其次，在應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)，商場(chǎng)應(yīng)該依照衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行及時(shí)應(yīng)對(duì)和處置。商場(chǎng)應(yīng)該配備專業(yè)的醫(yī)療救援人員和設(shè)備，定期對(duì)重要的應(yīng)急設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)。商場(chǎng)管理方應(yīng)該進(jìn)行定期的演練和培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和協(xié)議。

衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案的編制是一個(gè)復(fù)雜的過程，必須針對(duì)商場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行有針對(duì)性的規(guī)劃和改進(jìn)。在制定預(yù)案時(shí)，商場(chǎng)應(yīng)該考慮清楚哪些應(yīng)急事件可能會(huì)發(fā)生，例如人員傷亡、火災(zāi)、突發(fā)疾病等，建立相應(yīng)的應(yīng)急處置方案。商場(chǎng)應(yīng)該對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的修訂和更新，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修補(bǔ)和完善。衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案還應(yīng)該有清晰的責(zé)任分工和指揮體系，以確保在應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)能夠快速有效地進(jìn)行響應(yīng)和處置。

在應(yīng)急事件發(fā)生后，商場(chǎng)還應(yīng)該及時(shí)通知受影響的人員，并給予必要的安撫和支持。商城應(yīng)該建立緊急聯(lián)系機(jī)制，與醫(yī)療救援機(jī)構(gòu)保持緊密聯(lián)系，積極配合政府的應(yīng)急救援工作。商場(chǎng)還應(yīng)該建立相應(yīng)的輿論處置機(jī)制，及時(shí)向社會(huì)公布突發(fā)事件的最新情況和處理進(jìn)展情況，避免造成其他不必要的影響。

綜上所述，商場(chǎng)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行是非常必要的。商場(chǎng)是一個(gè)復(fù)雜的人員流動(dòng)場(chǎng)所，在日常運(yùn)營(yíng)中應(yīng)該加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，配備專業(yè)人員和設(shè)備，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急響應(yīng)和處置的能力。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，商場(chǎng)應(yīng)該迅速啟動(dòng)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行緊急處置，保障人民群眾的生命安全和健康。

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案 篇3

商場(chǎng)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案

在商場(chǎng)中，衛(wèi)生問題尤為重要。一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，如疫情、疾病傳播等，商場(chǎng)必須迅速采取應(yīng)對(duì)措施，保障顧客和員工的健康。因此，商場(chǎng)需要擁有完善的衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)、迅速地處理突發(fā)事件。本文將介紹一份商場(chǎng)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案的編制過程與內(nèi)容。

一、編制過程

商場(chǎng)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案的編制需要考慮到商場(chǎng)的具體情況和衛(wèi)生問題的部分，包括以下步驟：

1. 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

商場(chǎng)需要確定可能發(fā)生的衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)，如疾病傳播、食品中毒等，從而制定相應(yīng)的應(yīng)急措施。評(píng)估的過程中，需要考慮商場(chǎng)內(nèi)人流量、環(huán)境衛(wèi)生、食品安全等方面。

2. 制定預(yù)案

根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，商場(chǎng)需要制定衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，包括預(yù)案的目的、組織架構(gòu)、預(yù)警機(jī)制、資源保障、應(yīng)急處置程序等。

3. 定期修訂

商場(chǎng)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案需要定期修訂更新，以適應(yīng)衛(wèi)生問題的變化。

二、預(yù)案內(nèi)容

商場(chǎng)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案需要涵蓋多個(gè)方面，包括：

1. 目的和原則

明確商場(chǎng)衛(wèi)生應(yīng)急的目的和原則，如保障員工和顧客的身體健康，防止疫情和疾病傳播等。

2. 組織架構(gòu)

商場(chǎng)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案需要制定相關(guān)的組織架構(gòu)，明確各部門的職責(zé)分工和工作流程。

3. 預(yù)警機(jī)制

商場(chǎng)需要建立預(yù)警機(jī)制，及時(shí)掌握衛(wèi)生問題的信息，并采取預(yù)防措施。

4. 應(yīng)急處置程序

商場(chǎng)需要明確應(yīng)急處置程序，包括疏散、隔離、消毒、檢疫等應(yīng)急措施。

5. 資源保障

商場(chǎng)需要保證應(yīng)急物資、設(shè)備等資源的供應(yīng)，如防護(hù)服、口罩、消毒劑等。

6. 應(yīng)急演練

商場(chǎng)需要定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和應(yīng)變能力。在演練過程中，需要模擬各種衛(wèi)生突發(fā)事件，考驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性。

7. 宣傳教育

商場(chǎng)還需要加強(qiáng)宣傳教育，提高員工和顧客的衛(wèi)生素質(zhì)，提高自我保護(hù)能力。

三、結(jié)語(yǔ)

商場(chǎng)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案是一份重要的文檔，對(duì)商場(chǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展具有重要意義。商場(chǎng)需要認(rèn)真制定和執(zhí)行衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)衛(wèi)生管理，保障員工和顧客的身體健康。本文所介紹的商場(chǎng)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案的編制過程與內(nèi)容僅供參考，商場(chǎng)需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體的制定。

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案 篇4

作為一份有效的“小商場(chǎng)消防應(yīng)急預(yù)案”，它需要充分考慮到商場(chǎng)的結(jié)構(gòu)和消防安全事故的可能性。一個(gè)完備的消防應(yīng)急預(yù)案是對(duì)商場(chǎng)安全保障措施的有效補(bǔ)充，它能幫助減少火災(zāi)對(duì)商鋪產(chǎn)生的損失和對(duì)員工和顧客安全的傷害。

預(yù)案目的

首先，這份預(yù)案需要設(shè)定明確的目標(biāo)，即如何迅速而準(zhǔn)確地響應(yīng)緊急情況，保障人員和財(cái)產(chǎn)的安全，該預(yù)案的主要目的包括：

1.防止火災(zāi)和降低火災(zāi)的危害程度；

2.保障人員、財(cái)產(chǎn)和環(huán)境的安全；

3.改善應(yīng)急響應(yīng)的速度及現(xiàn)場(chǎng)指揮的操作效率。

防火安全

發(fā)生火災(zāi)和煤氣泄漏等事件是商場(chǎng)中最常見的安全隱患。為了防止這些事件發(fā)生及遏制其擴(kuò)散，商場(chǎng)管理者應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行以下措施：

1.商場(chǎng)應(yīng)配備消防器材，包括滅火器、消防水帶、泡沫液、干粉等消防器材。消防器材應(yīng)放置在固定位置，并進(jìn)行有效標(biāo)識(shí)。

2.商場(chǎng)應(yīng)定期開展消防演練，演練的目的是讓員工熟悉如何操作消防器材，了解滅火和逃生的基本技能。同時(shí)，應(yīng)對(duì)演練漏洞進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。

3.商場(chǎng)應(yīng)定期檢測(cè)明火和煤氣管道，及時(shí)排除安全隱患。應(yīng)建立煤氣泄漏預(yù)警機(jī)制，確保及時(shí)處理。

人員疏散和逃生

一旦火災(zāi)發(fā)生，商場(chǎng)中的工作人員和顧客立刻需要采取逃生措施，這些措施可能直接影響到人員的生命安全。因此，預(yù)案需要制定逃生路線和疏散流程，并執(zhí)行以下措施：

1. 在商場(chǎng)公共區(qū)域放置逃生標(biāo)示和疏散指示牌；

2. 建立疏散隊(duì)伍和應(yīng)急組織結(jié)構(gòu)。應(yīng)有明確的逃生負(fù)責(zé)人和指揮系統(tǒng)；

3. 定期開展逃生演練及緊急撤離演練；

4. 規(guī)定疏散途中禁止用電梯，應(yīng)設(shè)立緊急逃生通道，方便人員快速疏散。

其他方面

除了上述防火和疏散措施外，還有一些措施同樣需要考慮及制定：

1. 商場(chǎng)應(yīng)建立健全的應(yīng)急報(bào)警機(jī)制，并及時(shí)通知消防部門，并進(jìn)行事故應(yīng)急響應(yīng)。

2. 商場(chǎng)應(yīng)定期進(jìn)行應(yīng)急預(yù)警、巡查檢查和隱患排查工作，以及設(shè)計(jì)合理的疏散方案。在重要人員、場(chǎng)所、重要設(shè)備等方面制定應(yīng)急保障措施。

3. 商場(chǎng)應(yīng)制定職責(zé)明確的應(yīng)急預(yù)案，相互銜接配合，并對(duì)預(yù)案進(jìn)行定期修訂。

總之，一份完備的“小商場(chǎng)消防應(yīng)急預(yù)案”是保證商場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。商場(chǎng)管理者需要認(rèn)真制定消防應(yīng)急預(yù)案，并且不斷學(xué)習(xí)消防知識(shí)，培訓(xùn)員工，確保預(yù)案的貫徹執(zhí)行和順利實(shí)施。同時(shí)，對(duì)方案進(jìn)行定期審核，為商場(chǎng)員工和顧客的安全作出堅(jiān)實(shí)保障。

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案 篇5

商場(chǎng)鬧事應(yīng)急預(yù)案

作為專業(yè)人士，我們必須對(duì)各種突發(fā)事件做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，其中包括商場(chǎng)鬧事。商場(chǎng)是人們購(gòu)物、娛樂、休閑的場(chǎng)所，也是人流密集的地方，因此商場(chǎng)鬧事可能會(huì)給人們的生命和財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)巨大威脅。為了保障人員安全和維護(hù)社會(huì)秩序，商場(chǎng)應(yīng)該制定全面且有效的應(yīng)急預(yù)案。

一、建立完善的應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)

商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急管理部門，明確責(zé)任分工，形成完善的領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)，確保應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。應(yīng)急管理部門應(yīng)當(dāng)由經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士組成，他們需要具備應(yīng)急處置能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠迅速做出決策并采取緊急措施。商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行，需要嚴(yán)格遵守管理層的指示和命令。

二、制定詳細(xì)而靈活的商場(chǎng)鬧事應(yīng)急預(yù)案

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該由專業(yè)人士編制，確保其完整、合理且靈活。預(yù)案內(nèi)容包括但不限于以下幾個(gè)方面：

1. 建立應(yīng)急呼叫中心：設(shè)置應(yīng)急呼叫中心，接收商場(chǎng)內(nèi)員工和顧客的報(bào)警電話，及時(shí)派遣相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急處置。

2. 制定適用的應(yīng)急指揮系統(tǒng)：商場(chǎng)應(yīng)建立應(yīng)急指揮中心，通過先進(jìn)的通信技術(shù)，與各個(gè)區(qū)域的安保部門、商家、醫(yī)療和救援機(jī)構(gòu)等進(jìn)行迅速的溝通和協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)信息的共享和指揮的高效。

3. 制定應(yīng)急演練計(jì)劃：定期組織應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急能力。演練項(xiàng)目應(yīng)包括混亂擾亂的情況、火災(zāi)情況、暴力沖突情況等，并針對(duì)不同情況制定相關(guān)處置方案。

4. 制定應(yīng)急疏散預(yù)案：商場(chǎng)應(yīng)該設(shè)立疏散標(biāo)識(shí)和通道，并制定詳細(xì)的疏散計(jì)劃。在發(fā)生緊急情況時(shí)，員工和顧客應(yīng)通過指定的安全出口有序撤離，并指導(dǎo)員工和顧客進(jìn)行疏散演練。

5. 培訓(xùn)員工的應(yīng)急處理能力：商場(chǎng)應(yīng)該培訓(xùn)員工應(yīng)對(duì)緊急情況的處理能力，包括觀察和報(bào)警、逃生和自我保護(hù)技巧等。員工應(yīng)熟悉商場(chǎng)內(nèi)疏散通道和設(shè)備的使用方法，掌握必要的急救知識(shí)。

三、加強(qiáng)商場(chǎng)安保力量

商場(chǎng)應(yīng)增加安保力量，提高安全意識(shí)。安保人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，掌握必要的應(yīng)急處置技能和知識(shí)，包括攔截、控制危險(xiǎn)人員、協(xié)助疏散等。商場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)安保設(shè)備的投入，例如安全攝像頭、報(bào)警器等，以提高安全感和監(jiān)控能力。

四、加強(qiáng)商場(chǎng)與公安、消防等各相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作

商場(chǎng)應(yīng)與公安、消防等部門建立緊密的合作關(guān)系，互通信息和合作方案。相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助商場(chǎng)開展應(yīng)急演練，提供專業(yè)指導(dǎo)，共同制定處理突發(fā)情況的緊急預(yù)案，并及時(shí)進(jìn)行更新和修訂。

作為專業(yè)人士，我們必須高度重視和積極應(yīng)對(duì)商場(chǎng)鬧事等突發(fā)事件。建立完善的應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、制定詳細(xì)而靈活的商場(chǎng)鬧事應(yīng)急預(yù)案、加強(qiáng)安保力量以及與相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作，這些措施都是確保商場(chǎng)鬧事應(yīng)急處置工作的有效性和高效性的重要保障。只有通過專業(yè)、科學(xué)的應(yīng)急預(yù)案和有力的應(yīng)對(duì)措施，我們才能最大限度地保障人們的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)公共秩序的穩(wěn)定。

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案 篇6

作為一個(gè)專業(yè)的應(yīng)急預(yù)案制定者，商場(chǎng)鬧事是我們必須要面對(duì)的常見情況。商場(chǎng)鬧事可能源于各種各樣的原因，比如社會(huì)事件、恐怖襲擊或者消費(fèi)者不滿等等。因此，制定一份完備的商場(chǎng)鬧事應(yīng)急預(yù)案就顯得尤為必要。

商場(chǎng)鬧事的危害毋庸置疑，它不僅會(huì)影響商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)秩序，也會(huì)給商場(chǎng)的消費(fèi)者和員工帶來(lái)威脅和恐懼。因此，在制定應(yīng)急預(yù)案之前，必須對(duì)商場(chǎng)周邊的安全防范措施進(jìn)行全面的評(píng)估，了解商場(chǎng)周邊的安全風(fēng)險(xiǎn)和敏感度。

商場(chǎng)鬧事應(yīng)急預(yù)案的制定主要包括以下幾個(gè)方面：

首先，應(yīng)建立商場(chǎng)應(yīng)急指揮體系，明確指揮組織結(jié)構(gòu)，確保在事件發(fā)生后能夠快速有效地應(yīng)對(duì)。商場(chǎng)應(yīng)急指揮體系應(yīng)當(dāng)明確各部門職責(zé)和聯(lián)系方式，并建立好應(yīng)急指揮中心，保證指揮調(diào)度的快捷有效。

其次，制定商場(chǎng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，為事件應(yīng)對(duì)提供具體操作指引。預(yù)案應(yīng)包括商場(chǎng)應(yīng)急響應(yīng)的流程、通知、警示、處置和恢復(fù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。預(yù)案的制定應(yīng)考慮到不同的事件類型，針對(duì)不同的事件制定不同的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，確保應(yīng)對(duì)能夠得到最大程度的效果。

再次，應(yīng)建立應(yīng)急物資保障體系，確保應(yīng)急響應(yīng)過程中能夠及時(shí)有效地處理和配發(fā)應(yīng)急物資。應(yīng)急物資包括基本生活必需品、應(yīng)急救援設(shè)備和藥物等，保障應(yīng)急響應(yīng)能夠有序進(jìn)行。

最后，制定應(yīng)急演練計(jì)劃，進(jìn)行應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性。應(yīng)急演練應(yīng)該反復(fù)進(jìn)行，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠得到有效的應(yīng)對(duì)，并對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。

總之，商場(chǎng)鬧事是商場(chǎng)必須面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)之一。為了保障商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)和員工、消費(fèi)者的安全，我們需要制定一份完備的商場(chǎng)鬧事應(yīng)急預(yù)案。在制定預(yù)案的過程中，應(yīng)建立應(yīng)急指揮體系、建立商場(chǎng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案、建立應(yīng)急物資保障體系以及進(jìn)行應(yīng)急演練等工作，以確保商場(chǎng)在面對(duì)任何應(yīng)急事件時(shí)能夠快速、有效地應(yīng)對(duì)。

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案 篇7

商場(chǎng)鬧事應(yīng)急預(yù)案

作為一名專業(yè)人士，我將就商場(chǎng)鬧事應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行詳細(xì)闡述。商場(chǎng)鬧事是指在商場(chǎng)發(fā)生的突發(fā)事件，可能涉及安全問題、恐怖襲擊、搶劫等，給商場(chǎng)內(nèi)的人員和財(cái)產(chǎn)造成威脅。了解預(yù)案的制定和執(zhí)行對(duì)于商場(chǎng)管理和安全工作至關(guān)重要。

首先，制定商場(chǎng)鬧事應(yīng)急預(yù)案需要從幾個(gè)方面進(jìn)行考慮。預(yù)案應(yīng)包括預(yù)警機(jī)制、組織架構(gòu)、協(xié)調(diào)與溝通、應(yīng)急處置和后續(xù)恢復(fù)等內(nèi)容。預(yù)警機(jī)制是通過建立安全監(jiān)控系統(tǒng)和緊急通報(bào)機(jī)制來(lái)提前發(fā)現(xiàn)異常情況，以便及時(shí)采取行動(dòng)。組織架構(gòu)則是指明各部門職責(zé)和指揮關(guān)系，確保在應(yīng)急事件中能夠有效地協(xié)同工作。協(xié)調(diào)與溝通是保證信息暢通和資源協(xié)同配合，需要建立有效的通訊系統(tǒng)和預(yù)案執(zhí)行指揮中心。應(yīng)急處置是根據(jù)不同情況，制定應(yīng)對(duì)策略和行動(dòng)步驟，包括疏散、固守、防守和抓捕等。后續(xù)恢復(fù)則是指在事件處理完畢后，進(jìn)行清理、修復(fù)和復(fù)原工作，保證商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。

其次，商場(chǎng)鬧事應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行需要有相應(yīng)的培訓(xùn)和演練。商場(chǎng)管理方應(yīng)根據(jù)預(yù)案的要求，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置的能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急知識(shí)、逃生自救技能和協(xié)同指揮等。此外，定期組織演練可以幫助人員熟悉預(yù)案的執(zhí)行流程，并發(fā)現(xiàn)潛在的問題和改進(jìn)空間。演練可分為桌面演練、現(xiàn)場(chǎng)演練和綜合演練等形式，以確保應(yīng)急應(yīng)變能力的全面提升。

再次，商場(chǎng)鬧事應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行過程需要科學(xué)、高效、有序。首先，在發(fā)現(xiàn)異常情況后，執(zhí)行仿真指揮，并按照預(yù)案的要求，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取緊急措施，包括警報(bào)、廣播通知、人員疏散和封鎖等。其次，相關(guān)人員需要做好記錄和報(bào)告，并及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告情況，以便協(xié)調(diào)資源和支援。同時(shí)，要做好信息的傳遞與共享，確保各部門之間和與外界的及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)。最后，在處理完畢后，要對(duì)應(yīng)急處置過程進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)，以提高應(yīng)急預(yù)案的有效性和適應(yīng)性。

最后，商場(chǎng)鬧事應(yīng)急預(yù)案的完善也需要借鑒國(guó)內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。商場(chǎng)管理方應(yīng)關(guān)注國(guó)內(nèi)外發(fā)生的類似事件，學(xué)習(xí)其成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善和更新預(yù)案。同時(shí)，還應(yīng)積極與相關(guān)部門進(jìn)行合作，學(xué)習(xí)他們?cè)趹?yīng)急管理方面的技術(shù)和方法，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

總之，商場(chǎng)鬧事應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行是商場(chǎng)安全管理的重要組成部分。作為專業(yè)人士，我們應(yīng)不斷學(xué)習(xí)、掌握最新的應(yīng)急管理知識(shí)和技能，在保障商場(chǎng)安全、維護(hù)人員生命財(cái)產(chǎn)安全方面發(fā)揮積極作用。只有做好充分的準(zhǔn)備和及時(shí)的應(yīng)對(duì)，才能有效地降低商場(chǎng)鬧事給人員和財(cái)產(chǎn)造成的損失。

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案 篇8

商場(chǎng)各類應(yīng)急預(yù)案

隨著商場(chǎng)的數(shù)量和規(guī)模的不斷增長(zhǎng)，商場(chǎng)安全問題越來(lái)越受到人們的關(guān)注。在商場(chǎng)中，由于人流量巨大，各種安全事故也時(shí)有發(fā)生。因此，商場(chǎng)應(yīng)該制定各類應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)應(yīng)對(duì)各種意外情況，保障商場(chǎng)的安全和顧客的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

商場(chǎng)火災(zāi)是商場(chǎng)安全問題中最為常見和危險(xiǎn)的，因此，制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案是商場(chǎng)緊急情況下必須要做的。預(yù)案中應(yīng)包括各種應(yīng)對(duì)措施，例如火災(zāi)報(bào)警器的安裝、滅火器的擺放和使用、疏散指示牌和滅火器的布置和火災(zāi)應(yīng)急演練。

地震應(yīng)急預(yù)案

地震是自然災(zāi)害中比較常見的，而且商場(chǎng)建筑多位于市區(qū)的地方，如果地震發(fā)生，那么商場(chǎng)就需要制定地震應(yīng)急預(yù)案。預(yù)案中應(yīng)包括應(yīng)急疏散通道的安排和指示牌的標(biāo)識(shí)，消防器材、應(yīng)急藥品的存放位置及其使用方法，以及面對(duì)地震時(shí)應(yīng)該采取的行動(dòng)方案。

醫(yī)療救援應(yīng)急預(yù)案

商場(chǎng)是人流量比較大的地方，各種意外情況都能夠隨時(shí)發(fā)生，而且不排除突然發(fā)病的情況，因此，商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)該包括醫(yī)療救援應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案中應(yīng)包括醫(yī)療急救箱的配置和存放位置、報(bào)警疏散程序、應(yīng)急醫(yī)療人員的配置和聯(lián)系方法等。

企圖犯罪應(yīng)急預(yù)案

商場(chǎng)是公共場(chǎng)所，人流量很大，各種人都能夠出現(xiàn)。雖然商場(chǎng)一般會(huì)有安保人員進(jìn)行保護(hù)，但是安保人員也不能夠打保衛(wèi)全面的保護(hù)。因此對(duì)于企圖犯罪的應(yīng)急預(yù)案較為重要，特別是諸如搶劫等暴力劫持的犯罪場(chǎng)合更為突出，必須配備實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練有素的保安和消防警察，最大限度地減小犯罪人員能夠造成的損失。

總之，商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案不是一份紙張，也不是一份文件，而是商場(chǎng)應(yīng)急處置能力的檢驗(yàn)和提高，是人員安全和財(cái)產(chǎn)安全的最大保障。因此，商場(chǎng)應(yīng)該加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案制定和實(shí)施，讓顧客購(gòu)物更加安全、放心。

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案 篇9

商場(chǎng)治安應(yīng)急預(yù)案

隨著城市化的發(fā)展，商場(chǎng)成為人們購(gòu)物、娛樂和休閑的重要場(chǎng)所。然而，隨之而來(lái)的人群聚集和物品交易也帶來(lái)了一些安全隱患。商場(chǎng)作為公共場(chǎng)所，需要制定一套詳細(xì)、具體而生動(dòng)的應(yīng)急預(yù)案，以確保商場(chǎng)內(nèi)的治安和秩序。本文將詳細(xì)介紹商場(chǎng)治安應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和實(shí)施步驟。

一、應(yīng)急預(yù)案的目標(biāo)和原則

商場(chǎng)治安應(yīng)急預(yù)案的目標(biāo)是確保商場(chǎng)內(nèi)的治安和秩序，保障顧客和員工的安全，并及時(shí)有效地處理各類突發(fā)事件。在制定應(yīng)急預(yù)案時(shí)，需要遵循一些原則，如實(shí)時(shí)監(jiān)控、快速反應(yīng)、全面配備設(shè)備、協(xié)調(diào)各方資源等。確保預(yù)案的科學(xué)性和可操作性。

二、商場(chǎng)安全組織架構(gòu)

商場(chǎng)治安應(yīng)急預(yù)案的有效執(zhí)行需要一支高效的安全組織架構(gòu)。商場(chǎng)安全組織架構(gòu)包括商場(chǎng)經(jīng)理、安全主管、治安隊(duì)員等，每個(gè)成員都有明確的職責(zé)和任務(wù)。商場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)部門的溝通和協(xié)作，安全主管負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，治安隊(duì)員則是實(shí)施預(yù)案的執(zhí)行者。

三、突發(fā)事件的分類和應(yīng)對(duì)措施

商場(chǎng)可能發(fā)生的突發(fā)事件主要有火災(zāi)、恐怖襲擊、搶劫和突發(fā)疾病等。對(duì)于每一種事件，商場(chǎng)都需要制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

1.火災(zāi)：商場(chǎng)應(yīng)設(shè)立火災(zāi)報(bào)警和自動(dòng)滅火設(shè)備，并明確員工的撲火和疏散責(zé)任。同時(shí)，商場(chǎng)應(yīng)配備滅火器、滅火器材和滅火器具，并組織員工進(jìn)行滅火應(yīng)急演練，確保能夠及時(shí)有效地?fù)錅缁馂?zāi)。

2.恐怖襲擊：商場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)安保力量，確保通過監(jiān)控設(shè)備及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人物或物品。同時(shí)，商場(chǎng)應(yīng)與相關(guān)部門建立合作關(guān)系，共享情報(bào)信息，提前做好恐怖襲擊應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，并組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)能力。

3.搶劫：商場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)巡邏和監(jiān)控，盡量減少搶劫事件的發(fā)生。當(dāng)有搶劫發(fā)生時(shí)，商場(chǎng)員工應(yīng)立即報(bào)警，同時(shí)保持冷靜，遵守警察和安保人員的指示。

4.突發(fā)疾?。荷虉?chǎng)應(yīng)設(shè)立急救設(shè)施和急救人員，并配備常見急救藥品和設(shè)備。商場(chǎng)員工應(yīng)接受急救培訓(xùn)，能夠在突發(fā)疾病時(shí)迅速處理并報(bào)警求助。

四、商場(chǎng)安全宣傳和培訓(xùn)

商場(chǎng)治安應(yīng)急預(yù)案需要定期進(jìn)行安全宣傳和培訓(xùn)，確保員工掌握必要的安全知識(shí)和應(yīng)對(duì)技能。商場(chǎng)可以通過舉辦安全培訓(xùn)班、發(fā)放安全手冊(cè)、組織安全演習(xí)等方式，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急能力。

五、商場(chǎng)與相關(guān)部門的合作

商場(chǎng)治安應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施需要與消防部門、警察部門和醫(yī)療部門等相關(guān)部門保持良好的合作關(guān)系。商場(chǎng)應(yīng)定期與相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合演練，以確保預(yù)案的有效性和協(xié)調(diào)性。

六、商場(chǎng)治安應(yīng)急預(yù)案的評(píng)估和改進(jìn)

商場(chǎng)治安應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行需要進(jìn)行定期的評(píng)估和改進(jìn)。商場(chǎng)可以通過組織模擬演練、收集員工的反饋意見等方式，對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)修訂和改進(jìn)，以應(yīng)對(duì)不斷變化的安全挑戰(zhàn)。

綜上所述，商場(chǎng)治安應(yīng)急預(yù)案是確保商場(chǎng)內(nèi)治安和秩序的重要組成部分。商場(chǎng)應(yīng)制定詳細(xì)、具體和生動(dòng)的應(yīng)急預(yù)案，建立一套完善的安全組織架構(gòu)，清晰劃分職責(zé)和任務(wù)，并加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作，定期進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，確保商場(chǎng)的安全與顧客的安全。

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案 篇10

商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案

保潔在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中起著至關(guān)重要的作用，它不僅影響著商場(chǎng)的形象，還直接關(guān)系著消費(fèi)者的體驗(yàn)和滿意度。然而，面對(duì)各種突發(fā)事件和意外情況，商場(chǎng)保潔需要有一套行之有效的應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)并確保保潔工作的順利進(jìn)行。以下是關(guān)于商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案的一些建議和注意事項(xiàng)。

首先，商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案需要詳細(xì)考慮可能發(fā)生的各類緊急事件，比如意外倒物、火災(zāi)、水災(zāi)、斷電等等。對(duì)于每一種情況，都需要制定相應(yīng)的應(yīng)急措施和操作指南，以確保所有保潔人員都能迅速而有效地應(yīng)對(duì)。這些應(yīng)急措施和操作指南需要與商場(chǎng)管理層進(jìn)行密切合作，在其指導(dǎo)下進(jìn)行討論、訓(xùn)練和演練。

其次，商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案需要明確責(zé)任分工和流程。每個(gè)保潔人員都應(yīng)知道自己的工作職責(zé)和權(quán)責(zé)，并具備相應(yīng)的技能和知識(shí)，以應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案還需要明確指定應(yīng)急情況下的決策層級(jí)和溝通渠道，以便及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)信息和指導(dǎo)保潔人員的行動(dòng)。此外，商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案還應(yīng)與商場(chǎng)其他部門的應(yīng)急預(yù)案相互配合和協(xié)調(diào)，以形成一個(gè)統(tǒng)一的整體。

第三，商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案需要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)和演練。培訓(xùn)是保潔人員掌握相應(yīng)技能和知識(shí)的基礎(chǔ)，演練則是檢驗(yàn)和提高這些技能和知識(shí)的有效方式。商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案需要定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，可以是模擬情景的實(shí)地演練或者是組織保潔人員參與專業(yè)的培訓(xùn)課程。通過培訓(xùn)和演練，可以提高保潔人員的應(yīng)急意識(shí)和反應(yīng)能力，增強(qiáng)他們面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)對(duì)能力。

第四，商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案需要建立相應(yīng)的設(shè)備和資源支持。商場(chǎng)保潔人員應(yīng)該配備相應(yīng)的個(gè)人防護(hù)裝備，如防護(hù)手套、防護(hù)口罩等，以確保個(gè)人安全。此外，商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案還需要配備相應(yīng)的清潔工具和設(shè)備，如濕拖、消毒劑等，以應(yīng)對(duì)不同類型的緊急清潔需求。商場(chǎng)管理層應(yīng)提供足夠的經(jīng)費(fèi)和資源來(lái)支持保潔應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行，以確保保潔工作的順利進(jìn)行。

最后，商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案需要定期審查和更新。商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和相關(guān)法律法規(guī)都會(huì)發(fā)生變化，因此，商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案需要定期進(jìn)行審查和更新，以確保其與最新情況保持一致。商場(chǎng)管理層應(yīng)該定期召開會(huì)議，評(píng)估和討論預(yù)案的有效性，并根據(jù)需要進(jìn)行更新和修訂。此外，商場(chǎng)保潔人員也應(yīng)被要求提出修改建議和反饋意見，以便從實(shí)踐中獲得更有效的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

總結(jié)起來(lái)，商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案是一項(xiàng)綜合性的工作，需要考慮各種因素和情況。它不僅需要商場(chǎng)管理層的支持和配合，還需要保潔人員的積極參與和培訓(xùn)。只有建立起完善的保潔應(yīng)急預(yù)案體系，商場(chǎng)保潔工作才能更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和意外情況，確保商場(chǎng)的整體運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)者的滿意度。

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案 篇11

商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案

作為一個(gè)專業(yè)的商場(chǎng)保潔人員，我們需要始終保持警覺，做好應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。在這篇文章中，我將討論商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案，并提供了一些建議和指導(dǎo)，以確保我們能夠高效應(yīng)對(duì)緊急情況，并保持商場(chǎng)的安全和衛(wèi)生。

首先，必須建立一個(gè)完善的應(yīng)急預(yù)案。這個(gè)預(yù)案應(yīng)該包括對(duì)常見事故和突發(fā)事件的詳細(xì)描述，以及各種緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施和責(zé)任分工。同時(shí)，應(yīng)急預(yù)案還應(yīng)定期更新和演練，以確保保潔團(tuán)隊(duì)對(duì)應(yīng)急程序的熟悉和適應(yīng)。

其次，我們需要了解和熟悉商場(chǎng)的布局和設(shè)施。熟悉商場(chǎng)的不同區(qū)域，特別是緊急出口、滅火設(shè)備、疏散通道等，能夠幫助我們迅速反應(yīng)和采取行動(dòng)。此外，在商場(chǎng)設(shè)立一些緊急情況的標(biāo)識(shí)和指示牌，可以更好地指導(dǎo)顧客和員工逃生和疏散。

第三，保潔人員需要接受相關(guān)的培訓(xùn)。除了掌握基本的清潔技能，我們還應(yīng)該了解緊急救援知識(shí)和技巧，如心肺復(fù)蘇和火災(zāi)逃生等。這些培訓(xùn)將使我們能夠在緊急情況下保持冷靜并采取正確的行動(dòng)。

當(dāng)然，商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案也需要和其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和合作。與商場(chǎng)管理部門和安保人員建立緊密的聯(lián)系和合作，可以更好地共享信息和資源，提高對(duì)應(yīng)急情況的反應(yīng)時(shí)間和效果。此外，和其他商場(chǎng)保潔人員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，互相協(xié)助，也是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要因素。

在商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案中，火災(zāi)應(yīng)該是我們首要關(guān)注的緊急情況之一。因此，在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置足夠的滅火器和滅火桶，并且保持其狀態(tài)良好和易于取用。保潔人員應(yīng)該定期檢查和維護(hù)這些設(shè)施，確保其有效性和可用性。此外，我們還應(yīng)該定期組織員工進(jìn)行火災(zāi)逃生演練，以提高大家的火災(zāi)逃生意識(shí)和能力。

除了火災(zāi)，商場(chǎng)還可能發(fā)生其他緊急情況，如自然災(zāi)害、疏散、威脅和惡意行為等。在應(yīng)急預(yù)案中，我們也要考慮如何應(yīng)對(duì)這些情況。例如，我們可以制定相應(yīng)的疏散計(jì)劃，培訓(xùn)員工如何應(yīng)對(duì)惡劣天氣以及草率行為的方式，并安裝閉路電視攝像頭等安全設(shè)備。

在面對(duì)緊急情況時(shí)，保潔人員需要保持冷靜、果斷，并迅速采取行動(dòng)。如果發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)立即觸發(fā)火警報(bào)警器，并嘗試撲滅初起火情。同時(shí)，應(yīng)該迅速通知管理部門和安保人員，并開始疏散顧客和員工。在任何情況下，保護(hù)和確保人員的安全是優(yōu)先級(jí)。

總之，作為一名專業(yè)的商場(chǎng)保潔人員，我們需要對(duì)應(yīng)急預(yù)案有清晰的認(rèn)識(shí)，并從培訓(xùn)中習(xí)得相應(yīng)的技能和知識(shí)。與其他部門的合作和團(tuán)隊(duì)合作也是應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的關(guān)鍵。不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力，將為商場(chǎng)的安全和衛(wèi)生作出重要貢獻(xiàn)。

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案 篇12

為貫徹黨中央決策部署，進(jìn)一步提高新冠肺炎疫情防控工作的科學(xué)性、精準(zhǔn)性，有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，指導(dǎo)分類精準(zhǔn)科學(xué)防控，國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制印發(fā)了《關(guān)于依法科學(xué)精準(zhǔn)做好新冠肺炎疫情防控工作的通知》，要求根據(jù)當(dāng)前疫情防控形勢(shì)發(fā)展趨勢(shì)變化，突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧、分類指導(dǎo)、分區(qū)施策，堅(jiān)持依法防控、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策，加強(qiáng)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)場(chǎng)所管控，著力抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)措施，提高疫情防控的科學(xué)性、精準(zhǔn)性和針對(duì)性。

在前期相關(guān)方案的基礎(chǔ)上，國(guó)家衛(wèi)生健康委疾控局會(huì)同委內(nèi)相關(guān)司局組織中國(guó)疾控中心環(huán)境所、國(guó)家院感質(zhì)控中心職業(yè)衛(wèi)生中心、北京市疾控中心學(xué)校衛(wèi)生所等單位制定了更有針對(duì)性和操作性的社區(qū)、公共場(chǎng)所、企業(yè)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和學(xué)校等相關(guān)技術(shù)方案，推動(dòng)科學(xué)精準(zhǔn)防控手段向城鄉(xiāng)社區(qū)、企業(yè)和學(xué)校等繼續(xù)下沉，健康防護(hù)知識(shí)向公眾深入廣泛普及，及時(shí)指導(dǎo)各行各業(yè)聯(lián)防聯(lián)控、群防群控。

人員健康管理技術(shù)方案重點(diǎn)對(duì)健康認(rèn)證申領(lǐng)、健康風(fēng)險(xiǎn)判定標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)管理措施、跨地區(qū)出行人員管理等提出了技術(shù)要求。

"四早"技術(shù)方案對(duì)早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療提出了技術(shù)要求。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)防控技術(shù)方案強(qiáng)調(diào)了發(fā)熱門診、急診、普通病房、收治患者病區(qū)等管理要求，并對(duì)醫(yī)護(hù)人員防護(hù)和患者管理提出了技術(shù)要求。

社區(qū)防控技術(shù)方案重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)壓實(shí)屬地、部門、單位、個(gè)人家庭"四方責(zé)任"，落實(shí)落細(xì)基層社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村)、單位網(wǎng)格化管理，對(duì)社區(qū)未發(fā)現(xiàn)病例、社區(qū)出現(xiàn)病例或暴發(fā)疫情、社區(qū)傳播疫情等不同情景提出不同的技術(shù)要求。

辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所防控技術(shù)方案重點(diǎn)對(duì)復(fù)工前后，辦公樓等場(chǎng)所預(yù)防性衛(wèi)生措施、工作運(yùn)行中的會(huì)議室、電梯、辦公室、餐廳、車庫(kù)等場(chǎng)所內(nèi)衛(wèi)生要求，人員的健康防護(hù)以及發(fā)生疫情應(yīng)對(duì)措施等提出了技術(shù)要求。

企業(yè)的防控技術(shù)方案分類對(duì)礦山、制造業(yè)和建筑施工等企業(yè)生產(chǎn)過程中防護(hù)措施、職工健康促進(jìn)與個(gè)人防護(hù)以及疫情應(yīng)對(duì)等提出了技術(shù)要求。

商場(chǎng)、超市等場(chǎng)所防控技術(shù)方案對(duì)恢復(fù)營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備、營(yíng)業(yè)中的衛(wèi)生管理、清潔與消毒以及人員防護(hù)、疫情應(yīng)對(duì)等提出了技術(shù)要求。

客運(yùn)場(chǎng)站及交通運(yùn)輸工具方案對(duì)運(yùn)行前的準(zhǔn)備、運(yùn)行中分類別如鐵路、道路客運(yùn)、水路客運(yùn)、民航、公交汽車、軌道交通、出租汽車等不同交通工具的運(yùn)行衛(wèi)生措施提出了技術(shù)要求。

托幼機(jī)構(gòu)、中小學(xué)校、大專院校防控技術(shù)方案重點(diǎn)對(duì)開學(xué)前的準(zhǔn)備、開學(xué)后的衛(wèi)生防護(hù)以及出現(xiàn)疑似感染癥狀應(yīng)急處置等提出了技術(shù)要求。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人防控技術(shù)方案強(qiáng)調(diào)密切關(guān)注老年人健康狀況，對(duì)老年人就醫(yī)指南、疫情應(yīng)對(duì)等提出了技術(shù)要求。

監(jiān)管場(chǎng)所、福利院、精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)等特殊場(chǎng)所防控技術(shù)方案，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)防控輸入性疫情和內(nèi)部疾病傳播，對(duì)開展預(yù)防性衛(wèi)生措施、監(jiān)測(cè)特殊人群的健康狀況、就醫(yī)指南、疫情應(yīng)對(duì)和個(gè)人人衛(wèi)生防護(hù)等提出了技術(shù)要求。