倒酒禮儀常識(shí)

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倒酒禮儀常識(shí) 篇1

捷克禮儀常識(shí)

捷克是一個(gè)擁有悠久歷史和獨(dú)特文化的歐洲國(guó)家，在全球范圍內(nèi)備受游客歡迎。作為一個(gè)有著獨(dú)特的文化和禮儀傳統(tǒng)的國(guó)家，了解捷克禮儀常識(shí)將有助于我們更好地融入捷克社會(huì)，并更好地與當(dāng)?shù)厝藴贤ń涣鳌Ｔ诒疚闹?，我們將詳?xì)介紹捷克的禮儀習(xí)俗，包括社交禮儀、餐桌禮儀和商務(wù)禮儀等方面。

正文：

一、社交禮儀

1.問(wèn)候禮儀

在捷克，朋友之間見(jiàn)面時(shí)通常會(huì)親吻對(duì)方的面頰，通常是左邊先親。在與生人見(jiàn)面時(shí)，握手是常見(jiàn)的問(wèn)候方式。如果你被介紹給一個(gè)團(tuán)體的人，你應(yīng)該依次與每個(gè)人握手。

2.禮物習(xí)俗

當(dāng)你受邀參加捷克人家庭的活動(dòng)時(shí)，最好帶點(diǎn)小禮物去表示感謝。常見(jiàn)的禮物包括花朵、巧克力或紅酒。當(dāng)你收到禮物時(shí)，要立刻打開(kāi)并表達(dá)感謝之情。

3.吃飯禮儀

在參加捷克人的聚餐時(shí)，你應(yīng)該等待主人或年長(zhǎng)的人先開(kāi)口，然后才開(kāi)始用餐。這是因?yàn)樵诮菘?，用餐通常是一種交際活動(dòng)，人們更注重的是團(tuán)隊(duì)合作和交流。

二、餐桌禮儀

1.用餐禮儀

捷克人吃飯時(shí)通常會(huì)使用刀、叉和勺子。吃完主菜后，用餐工具并排放在盤(pán)子上，刀、叉叉柄向下放在盤(pán)子上，勺子刃部朝上放在盤(pán)子上。當(dāng)你吃完飯后，放下刀、叉時(shí)要保持所使用的刀叉相交，向內(nèi)指向6點(diǎn)鐘方向。

2.喝酒禮儀

在捷克，喝酒是一種重要的社交活動(dòng)。當(dāng)你與捷克人一起喝酒時(shí)，你應(yīng)該舉起杯子，并與其他人碰杯，表示慶?；蚓匆?。如果你不想再喝了，可以輕輕地晃動(dòng)或示意空杯子。

三、商務(wù)禮儀

1.商務(wù)場(chǎng)合問(wèn)候禮儀

在商務(wù)場(chǎng)合，握手是常見(jiàn)的問(wèn)候方式。請(qǐng)記住，捷克人在握手時(shí)應(yīng)該看著對(duì)方的眼睛，相互問(wèn)好。同時(shí)要注意握手力度，過(guò)于用力可能被視為粗魯而過(guò)輕則有不禮貌之嫌。

2.商務(wù)會(huì)議禮儀

在商務(wù)會(huì)議上，談?wù)摵蜆I(yè)務(wù)相關(guān)的話題是非常重要的。在交流時(shí)，應(yīng)盡量保持正式和嚴(yán)肅的態(tài)度，并避免談?wù)撁舾械脑掝}，如政治、宗教等。捷克人通常會(huì)按照他們的計(jì)劃和時(shí)間表進(jìn)行會(huì)議，所以你應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議。

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捷克的禮儀常識(shí)對(duì)于我們?cè)谶@個(gè)國(guó)度與當(dāng)?shù)厝私煌浅Ｖ匾Ｍㄟ^(guò)了解捷克的社交禮儀、餐桌禮儀和商務(wù)禮儀等方面的規(guī)則，我們能夠更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕土?xí)俗。這將有助于我們更好地融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，并與當(dāng)?shù)厝私⒄鎿吹挠颜x和合作關(guān)系。讓我們一起尊重和遵循這些規(guī)則，創(chuàng)造更加和諧的社交環(huán)境。

倒酒禮儀常識(shí) 篇2

空姐禮儀常識(shí)

作為乘務(wù)員，空姐是航空公司在飛行過(guò)程中重要的代表。她們代表著航空公司的形象，向乘客展示專業(yè)、優(yōu)雅且友好的形象。因此，空姐必須具備一定的禮儀常識(shí)，以確保乘客的舒適和滿意。本文將詳細(xì)介紹空姐的禮儀常識(shí)，以幫助她們成為一名更出色的乘務(wù)員。

穿著方面是空姐禮儀中的重要組成部分?？战愕闹品仨氄麧?、干凈，符合公司的規(guī)定。她們應(yīng)當(dāng)保持衣著整齊、發(fā)型整齊，化妝清淡得體。她們應(yīng)當(dāng)遵守公司的規(guī)定，佩戴適當(dāng)?shù)幕照潞惋椘?，并保持協(xié)調(diào)的整體形象。

空姐在服務(wù)過(guò)程中必須具備良好的溝通技巧和禮儀素養(yǎng)。她們需要用友好和溫和的語(yǔ)氣與乘客溝通，微笑是必不可少的。在介紹飛行安全信息時(shí)，她們應(yīng)該清晰、流利地表達(dá)，確保乘客能夠準(zhǔn)確理解。當(dāng)乘客提出問(wèn)題或遇到困難時(shí)，空姐應(yīng)該主動(dòng)提供幫助，并耐心細(xì)致地解答乘客的疑問(wèn)。

空姐還需要具備危險(xiǎn)應(yīng)變能力和緊急處理技巧。她們必須接受專業(yè)的培訓(xùn)，熟悉緊急情況下的操作程序。在緊急情況下，空姐應(yīng)該保持冷靜，迅速地采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)，確保乘客的安全和舒適。她們應(yīng)當(dāng)知道如何正確使用救生設(shè)備，并能有效地組織乘客撤離。

另外，空姐需要具備團(tuán)隊(duì)合作精神。她們通常在機(jī)組中工作，需要與其他乘務(wù)員密切合作，共同完成各項(xiàng)任務(wù)。她們應(yīng)當(dāng)尊重和信任團(tuán)隊(duì)成員，積極參與協(xié)作，確保航班的安全和順利進(jìn)行。她們還需要與機(jī)長(zhǎng)和其他機(jī)組成員進(jìn)行有效的溝通，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。

除了服務(wù)技巧和應(yīng)變能力，空姐也需要具備一定的文化修養(yǎng)和多語(yǔ)言能力。航班中的乘客來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)，他們有不同的習(xí)俗和文化背景?？战銘?yīng)該了解這些差異，尊重并適應(yīng)不同的文化需求。掌握一些基本的外語(yǔ)溝通技巧也是必要的，以便能夠與國(guó)際旅客進(jìn)行基本的交流。

空姐還需要具備良好的時(shí)間管理能力和自我管理能力。她們通常需要在緊張的時(shí)間內(nèi)完成多項(xiàng)任務(wù)，因此必須學(xué)會(huì)合理安排自己的時(shí)間，并保持高效工作。空姐還需要管理好自己的情緒，保持積極向上的態(tài)度，在工作中保持良好的精神狀態(tài)。

空姐是航空公司不可或缺的一部分，她們需要具備豐富的禮儀常識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)。從穿著、溝通、應(yīng)變，到團(tuán)隊(duì)合作和文化修養(yǎng)，空姐需要全方位地展現(xiàn)自己的能力和形象。通過(guò)充分理解并應(yīng)用這些禮儀常識(shí)，空姐將成為一名更加出色和受人尊敬的乘務(wù)員。

倒酒禮儀常識(shí) 篇3

交友禮儀常識(shí)

交友在我們?nèi)粘Ｉ钪惺欠浅３Ｒ?jiàn)的事情，無(wú)論是在學(xué)校、工作場(chǎng)所還是社交活動(dòng)中，都會(huì)有各種各樣的人和我們交往。而在交友過(guò)程中，禮儀則顯得尤為重要，它不僅可以體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和教養(yǎng)，更可以讓交往更加順利和愉快。下面，我們就來(lái)詳細(xì)了解一下交友禮儀的常識(shí)。

交友禮儀要有真誠(chéng)。真誠(chéng)是做人最基本的原則，也是與人交往的基礎(chǔ)。在結(jié)識(shí)新朋友時(shí)，要以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待對(duì)方，不要裝腔作勢(shì)，不要虛偽諂媚。只有真心待人，才能贏得他人的信任和喜歡。

交友禮儀要有尊重。尊重是一種基本的人際關(guān)系準(zhǔn)則，無(wú)論是與長(zhǎng)輩相處還是與同齡人交往，都要彼此尊重對(duì)方的人格和尊嚴(yán)。在交往中要注意禮貌用語(yǔ)和言行舉止，不要隨意侵犯對(duì)方的利益和隱私空間。

交友禮儀要有關(guān)心。關(guān)心是人際交往的情感紐帶，只有真正關(guān)心對(duì)方，才能拉近彼此之間的距離。在交往中要多關(guān)心對(duì)方的生活、工作和心情，及時(shí)給予關(guān)心和支持，讓對(duì)方感受到溫暖和關(guān)愛(ài)。

交友禮儀要有互助?；ブ桥笥阎g相互幫助、相互支持的基本原則，只有在困難時(shí)相互扶持、共同進(jìn)退，才能真正建立起堅(jiān)固和真誠(chéng)的友誼。在交往中要積極提供幫助和支持，并且懂得感恩，珍惜每一次無(wú)私的幫助。

交友禮儀要有寬容。寬容是人際交往中最重要的品質(zhì)之一，只有真正寬容對(duì)方的過(guò)錯(cuò)、理解對(duì)方的不足，才能真正做到同舟共濟(jì)，共同成長(zhǎng)。在交往中要學(xué)會(huì)寬容和諒解，不要計(jì)較小事，不要因?yàn)橐粫r(shí)的矛盾而弄斷友誼的水龍頭。

小編認(rèn)為，交友禮儀是一種人與人之間相互尊重、互相幫助、相互理解的基本準(zhǔn)則，只有遵循這些準(zhǔn)則，才能建立起健康、和諧的人際關(guān)系。我們?cè)诮煌幸獣r(shí)刻牢記這些禮儀常識(shí)，不斷提升自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，打造出更加美好的人際關(guān)系，讓友誼之花在我們的生活中開(kāi)得更加絢爛。

倒酒禮儀常識(shí) 篇4

形象禮儀常識(shí)

形象禮儀是指一個(gè)人在社交場(chǎng)合以及日常生活中所體現(xiàn)的外表形象和行為舉止。一個(gè)人的形象禮儀是直接展示自己個(gè)性、修養(yǎng)和文化水平的窗口。良好的形象禮儀不僅能夠給人留下深刻的印象，還能夠提升自己的自信心和個(gè)人魅力。本文將從儀表、言談舉止、穿著搭配等方面詳細(xì)介紹形象禮儀的基本常識(shí)。

在儀表方面，一個(gè)人的儀表舉止是直接反應(yīng)一個(gè)人素質(zhì)和教養(yǎng)的重要方面。在社交場(chǎng)合，我們要注意保持整潔、干凈的外表，穿著要得體；面部表情要友善、自信、微笑是最好的招牌；帶著謙虛和自覺(jué)的態(tài)度；坐姿要端正，不要擺弄手機(jī)或者東西，體現(xiàn)出自己的專注和尊重。這些都可以讓人對(duì)你留下良好的印象。

在言談舉止方面，我們要注意自己的言辭和表達(dá)方式。在交流中，我們要學(xué)會(huì)尊重他人，注重禮貌。避免使用含有侮辱、諷刺他人的語(yǔ)言。發(fā)言要有條理、簡(jiǎn)潔明了，不要太過(guò)啰嗦或者廢話連篇。處事要冷靜，不要情緒沖動(dòng)或者激動(dòng)。尤其在爭(zhēng)論或者沖突的情況下，要克制自己的情緒，用理性和客觀的態(tài)度來(lái)解決問(wèn)題。

穿著搭配也是體現(xiàn)一個(gè)人形象的重要方面。適當(dāng)?shù)拇┲钆淇梢燥@示一個(gè)人的品味和個(gè)性。在正式場(chǎng)合，我們要注意穿著得體，避免過(guò)于暴露或者過(guò)于庸俗的服飾。服裝可以根據(jù)自己的身材、氣質(zhì)以及場(chǎng)合進(jìn)行選擇，既要符合時(shí)尚潮流，又要尊重自己的風(fēng)格。配飾的選擇也要考慮整體搭配的協(xié)調(diào)性。干凈整潔的發(fā)型、干凈整齊的指甲以及恰當(dāng)?shù)幕瘖y都是給人良好印象的一部分。

除了以上幾個(gè)方面，形象禮儀還包括個(gè)人的姿態(tài)和動(dòng)作。例如，行走時(shí)保持挺胸、收腹、自信的姿態(tài)；握手時(shí)要用適當(dāng)?shù)牧Φ?，穩(wěn)定的握手姿勢(shì)，避免過(guò)于輕薄或過(guò)于用力；站立時(shí)要保持雙腳平衡，不要晃動(dòng)或是翹八字腳等。這些都是在細(xì)節(jié)上展示自己修養(yǎng)和教養(yǎng)的重要方面。

一個(gè)人的修養(yǎng)也是體現(xiàn)形象禮儀的重要方面。修養(yǎng)包括學(xué)術(shù)知識(shí)、天賦才藝、人際交往等諸多方面，是一個(gè)人所具有的綜合素質(zhì)和文化水平的體現(xiàn)。一個(gè)修養(yǎng)好的人在社交場(chǎng)合和日常生活中都能表現(xiàn)出風(fēng)度和深度，給人留下良好的印象。

形象禮儀的重要性無(wú)法被忽視。一個(gè)具備良好形象禮儀的人不僅能夠在就業(yè)、事業(yè)等方面贏得機(jī)會(huì)，還能夠在社交場(chǎng)合中得到尊重和喜愛(ài)。我們每個(gè)人都應(yīng)該注重培養(yǎng)自己的形象禮儀，從修養(yǎng)、儀表、言談舉止、穿著搭配等方面加以提升。形象禮儀不僅是對(duì)他人的尊重，也是對(duì)自己修養(yǎng)的展示。形象禮儀的提升能夠使我們更加自信、自律，并且贏得更多的人生機(jī)遇。我相信，只有不斷的提升自己的形象禮儀，我們才能夠在社會(huì)中獲得更高的認(rèn)可和成功。

倒酒禮儀常識(shí) 篇5

城市禮儀常識(shí)

作為一個(gè)城市居民，我們應(yīng)該始終牢記城市禮儀常識(shí)，尊重他人，維護(hù)良好的社會(huì)秩序。本文將詳細(xì)介紹一些城市禮儀的重要知識(shí)，幫助我們更好地適應(yīng)城市生活和與他人和諧相處。

禮貌待人是城市禮儀的基本要求。當(dāng)我們與他人交談時(shí)，應(yīng)該保持和善的態(tài)度和微笑。小編提醒您，使用禮貌詞語(yǔ)如“您好”、“謝謝你”、“請(qǐng)”等在日常對(duì)話中是非常重要的。遵守公共場(chǎng)所的規(guī)定和禁忌也是禮儀的一部分。例如，在公交車和地鐵上，我們應(yīng)該讓座給有需要的人，盡量保持安靜并避免帶來(lái)干擾。

尊重他人的隱私和個(gè)人空間也是城市禮儀的重要方面。避免隨意拍攝他人的照片或錄像，不要盯著別人看，不要無(wú)故觸碰他人的財(cái)物，包括手包、手機(jī)等。在公共場(chǎng)所盡量控制自己的音量，不要大聲喧嘩，以免打擾他人。

遵守交通規(guī)則也是城市禮儀的體現(xiàn)。無(wú)論是行人還是駕駛員，都應(yīng)該遵守交通規(guī)則，尊重他人的權(quán)利和生命安全。遵守交通信號(hào)、斑馬線等交通標(biāo)志和設(shè)施，不行人開(kāi)車，不駕車酒駕等都是關(guān)乎他人安全的基本要求。

在城市中與人們交往，我們應(yīng)該更加注重細(xì)節(jié)。例如，當(dāng)與他人握手時(shí)，應(yīng)該保持干燥和熱情的手掌，同時(shí)避免用力過(guò)分。在介紹自己時(shí)記住說(shuō)出完整的名字，并且盡量用對(duì)方的姓氏稱呼他們。注意與他人的眼神交流，這有助于建立信任和友好的關(guān)系。

在餐廳或宴會(huì)上，我們也要遵守一些基本的餐桌禮儀。如使用正確的餐具、避免吧唧嘴、不大聲喧嘩以及對(duì)食物和用具保持整潔等。在用餐之前，說(shuō)一聲“請(qǐng)開(kāi)始”將是一個(gè)很好的禮貌方式。

對(duì)于居住在城市的人來(lái)說(shuō)，保持公共環(huán)境的整潔和美麗也是一種禮儀。不要亂扔垃圾，盡量使用垃圾箱并將垃圾分類。為了保護(hù)環(huán)境，我們也應(yīng)該節(jié)約用水和用電，減少對(duì)自然資源的消耗。

為了維護(hù)良好的社會(huì)秩序，我們應(yīng)該關(guān)注自身行為對(duì)他人的影響。遵守法律法規(guī)，不參與非法活動(dòng)，遵循公共場(chǎng)所的管理規(guī)定是維護(hù)良好社會(huì)秩序的基本要求。

小編認(rèn)為，在城市中學(xué)會(huì)遵循禮儀是每個(gè)人的責(zé)任。只有我們每個(gè)人都能夠充分認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性并將其付諸于行動(dòng)，我們才能和諧相處，共同營(yíng)造一個(gè)宜居、和諧、美麗的城市環(huán)境。

筆者身邊太多的人惜字如金，語(yǔ)音通話短得只有幾個(gè)字 更有甚者 即使是想交個(gè)朋友，同事，也是冷冷的一面之后再也沒(méi)有往下繼續(xù)了 看樣子她是不打算接納任何圍繞的人，至于為什么，恐怕只有知道她心理內(nèi)心獨(dú)特性的人才知道原因吧。 **、過(guò)去和現(xiàn)在的一切并不重要、重要的是未來(lái)以后的生活 是否還能夠同等可以順路 上下班回家忙了很久 的路段上 己經(jīng)多了那么多新的瞬間 難道不值得 比如說(shuō) 比如有些天氣不好 等你心情好了卻不再降雨 那行走的道路上你是否找著了個(gè)懂得心愿的人 好了和大家見(jiàn)面 我就是寂寞的人兒 現(xiàn)在有了兩個(gè)姑娘陪伴我 怕是需要轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)了 ** 所以現(xiàn)在 **的人就應(yīng)該提前打聽(tīng)好 對(duì)方的心理要求 并抓緊機(jī)會(huì)好好詢問(wèn) 否則 就辜負(fù)了正確的機(jī)會(huì) 天天都是一群無(wú)用的人，一群養(yǎng)不殆的陌生人 """

倒酒禮儀常識(shí) 篇6

品茶禮儀常識(shí)

茶文化自古以來(lái)一直被人們所推崇和追捧。茶葉的品質(zhì)好壞與品嘗過(guò)程中的禮儀密不可分。品茶禮儀是一種以尊重和欣賞茶葉為核心的文化規(guī)范，體現(xiàn)了人們對(duì)茶和茶文化的崇敬和欣賞之情。下面我們一起來(lái)了解品茶禮儀的常識(shí)。

第一次品嘗茶葉時(shí)，我們首先要了解如何品評(píng)茶葉的外形和色澤。優(yōu)質(zhì)茶葉一般外形呈緊結(jié)、勻齊的卷曲形狀，葉片色澤翠綠，滋潤(rùn)豐滿。觀察茶葉時(shí)應(yīng)將其置于白背景下，以方便辨別茶葉的色澤和質(zhì)地。

在進(jìn)行品茶之前，我們需要準(zhǔn)備好一系列的茶具。茶具的選擇要簡(jiǎn)潔而優(yōu)雅，至少包括茶壺、茶杯、茶荷、茶葉碟和凈水壺等。同時(shí)，茶具的質(zhì)地要以陶瓷或紫砂為主，因?yàn)樗鼈儗?duì)茶葉的保溫性和保持口感有一定的幫助。

在品茶前，我們應(yīng)將茶葉倒入茶杯中，并用熱水沖洗，這樣可以去除茶葉表面的灰塵和雜質(zhì)。然后再倒入沸騰的水，沖泡茶葉。不同種類的茶葉有不同的沖泡方法，一般而言，綠茶需要較低的水溫，而紅茶和黑茶則需要較高的水溫，可以根據(jù)茶葉包裝上的指導(dǎo)進(jìn)行操作。

在品嘗茶葉時(shí)，我們應(yīng)該先以鼻子品味茶的香氣。用茶杯蓋住茶葉，然后輕抖一下，使其香氣在杯蓋上集中。再用鼻子輕輕地聞一聞，品味茶葉的香氣。良好的茶葉應(yīng)具有清新、芬芳的香氣，有些茶葉還會(huì)有蜜香、花香等特殊的氣味。

下一步，我們需要品嘗茶的滋味。先把茶液小口品嘗，讓其在舌尖上停留片刻，然后輕輕地咽下。對(duì)于綠茶和白茶，我們應(yīng)該細(xì)細(xì)品嘗其鮮爽的味道；對(duì)于黑茶和紅茶，我們可以品嘗到它們豐富的滋味；對(duì)于烏龍茶，我們可以感受到其回甘的特質(zhì)。

品茶過(guò)程中，我們還需要配合一些儀式動(dòng)作，例如，握杯、提杯、斜視、舉蓋、奉蓋、蓋蓋、蓋后、置杯等等。這些儀式動(dòng)作可以展示我們對(duì)茶葉的尊敬和欣賞之情。同時(shí)，在品茶時(shí)還要保持安靜和專注，避免與他人交談或分心。

我們可以通過(guò)觀察茶葉的底渣來(lái)琢磨茶葉的質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)的茶葉一般底渣緊密、均勻，且底渣上沒(méi)有太多的茶葉碎渣。底渣的質(zhì)量也可以反映出茶葉的品質(zhì)。

品茶禮儀是茶文化的重要組成部分，它不僅僅是一種規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，更是一種文化的傳承和體現(xiàn)。通過(guò)了解和學(xué)習(xí)品茶禮儀常識(shí)，我們可以更好地欣賞和享受茶葉的香氣和滋味，體驗(yàn)到茶文化所帶來(lái)的內(nèi)涵和樂(lè)趣。讓我們?cè)谄凡璧倪^(guò)程中，感受茶文化的魅力，體驗(yàn)中華傳統(tǒng)文化的博大精深。

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倒酒倒茶禮儀常識(shí)11篇

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倒酒倒茶禮儀常識(shí) 篇1

酒席禮儀常識(shí)

酒席禮儀是一種社交活動(dòng)中不可忽視的一部分，它不僅僅是對(duì)待賓客的一種態(tài)度，也是對(duì)于自己修養(yǎng)和教養(yǎng)的一種展現(xiàn)。在社會(huì)交往中，遵循正確的酒席禮儀可以讓我們給人留下深刻的印象，同時(shí)也能夠促進(jìn)人與人之間的和諧關(guān)系。下面將詳細(xì)介紹一些關(guān)于酒席禮儀的常識(shí)。

一、入座禮儀

入座是酒席禮儀的重要環(huán)節(jié)之一。在入座時(shí)，我們要注意以下幾點(diǎn)：

1. 先進(jìn)屋，后上座：進(jìn)入餐廳后，應(yīng)先禮貌地向主人問(wèn)好，然后再根據(jù)主人的安排，選擇座位。

2. 尊重席位：在選擇座位時(shí)，我們要尊重主人的安排。如果沒(méi)有指定座位的話，一般席位的次序是老幼有序，靠窗座位一般為主人和貴賓坐。

3. 坐姿端莊：入座后，我們要注意坐姿，保持端莊的姿態(tài)。女士通常要將手放在大腿上，男士可以將手放在桌上。

二、用餐禮儀

用餐時(shí)也有一些規(guī)矩需要遵守，下面是一些常見(jiàn)的用餐禮儀：

1. 餐盤(pán)使用：在用餐時(shí)，我們要注意正確使用餐盤(pán)。將左手放在盤(pán)子底部，右手托住盤(pán)子邊緣。當(dāng)食物進(jìn)入嘴里時(shí)，要將餐盤(pán)稍稍傾斜，以免食物灑到衣服上。

2. 用餐工具：在用餐時(shí)要注意正確使用餐具。一般情況下，我們從外到內(nèi)使用餐具，舉例來(lái)說(shuō)，依次是魚(yú)刀、主菜刀和叉子，沙拉刀和叉子等。使用過(guò)程中，要注意不要發(fā)出噪音，并盡量避免咬咀嚼聲。

3. 喝酒禮儀：在宴會(huì)上，常常有飲酒的環(huán)節(jié)。在品嘗酒水時(shí)，要注意用小口喝，不要喝太多。同時(shí)，我們也要注意和其他人的互動(dòng)，可以與他人碰碰杯以示敬意。

三、交流禮儀

酒席上也是社交的重要場(chǎng)合，因此我們?cè)诮涣鲿r(shí)也應(yīng)該注意禮儀，例如：

1. 禮貌的溝通：在與他人交流時(shí)，我們要盡量保持禮貌。要注意用語(yǔ)的得體，不說(shuō)一些讓人感覺(jué)不舒服的話題。尊重別人的觀點(diǎn)，并盡量避免沖突和爭(zhēng)論。

2. 應(yīng)對(duì)宴席游戲：有時(shí)候在宴席上，主人會(huì)安排一些游戲和互動(dòng)環(huán)節(jié)。我們應(yīng)該積極參與，并盡量遵循游戲規(guī)則。在游戲中要保持樂(lè)觀的態(tài)度，不要因失敗或者贏了而驕傲或者氣餒。

3. 拒絕飲酒：如果你不愿意或者不能飲酒，應(yīng)該以禮貌的方式拒絕?？梢哉f(shuō)一些不適合我或者我正在用藥等諸如此類的原因。

四、禮物贈(zèng)送

參加酒席時(shí)，通常會(huì)帶上一份禮物以表示對(duì)主人的敬意。在選擇禮物時(shí)，我們要注意以下幾點(diǎn)：

1. 適度昂貴：禮物不應(yīng)過(guò)于昂貴，也不應(yīng)過(guò)于廉價(jià)，要根據(jù)情況選擇適當(dāng)?shù)亩Y品?？梢愿鶕?jù)主人的興趣愛(ài)好選擇合適的禮物。

2. 適時(shí)遞送：在抵達(dá)目的地后，禮物應(yīng)該盡快遞給主人?？梢栽谌胱盎蛘卟颓斑f送禮物。

3. 謝絕被拆：主人通常會(huì)將遞給的禮物后續(xù)拆開(kāi)。當(dāng)主人提到拆禮時(shí)，我們要尊重主人意愿，不過(guò)可以表達(dá)一下感謝。

酒席禮儀是一門應(yīng)用禮儀知識(shí)的技術(shù)，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能在社交場(chǎng)合中展現(xiàn)出自己的素養(yǎng)。遵循正確的酒席禮儀可以讓我們與他人和諧相處，更多地體現(xiàn)出我們的素養(yǎng)和溫文爾雅的風(fēng)度。希望這些關(guān)于酒席禮儀的常識(shí)對(duì)大家有所幫助。

倒酒倒茶禮儀常識(shí) 篇2

合影禮儀常識(shí)

合影是我們?cè)诟鞣N社交場(chǎng)合中常見(jiàn)的一種活動(dòng)，無(wú)論是在朋友聚會(huì)、家庭聚餐還是企業(yè)活動(dòng)中，都會(huì)有大家留下美好回憶的合影。但是，由于缺乏合影禮儀常識(shí)，很多人在合影時(shí)都容易出現(xiàn)一些不當(dāng)?shù)男袨?，影響了整體的效果和氛圍。因此，了解合影禮儀常識(shí)是每個(gè)社交人士都應(yīng)該掌握的重要技能。

選擇合適的位置非常重要。在合影時(shí)，人們通常是站立在一排或者一圈，所以選擇一個(gè)合適的位置可以保證每個(gè)人的臉部都能夠清晰地被拍攝到。一般來(lái)說(shuō)，站在前排會(huì)使自己的臉部更加顯眼，而站在后排則可能會(huì)被掩蓋住。如果是家庭聚餐或者朋友聚會(huì)，一般可以由長(zhǎng)輩或者主人站在前排，其他人根據(jù)身高依次排列。而在企業(yè)活動(dòng)中，通常會(huì)有負(fù)責(zé)組織的人員來(lái)安排站位，我們只需根據(jù)要求進(jìn)行調(diào)整即可。

注意面部表情和姿勢(shì)。合影是為了記錄美好的時(shí)刻，所以我們應(yīng)該盡量保持微笑并擺放自然的姿勢(shì)。面對(duì)相機(jī)時(shí)，我們可以微微抬頭，挺直身體，把胸部往前挺，這樣可以顯得我們更加自信和精神。我們還可以稍微挪動(dòng)自己的位置，以使整個(gè)合影更加生動(dòng)有趣。但是，我們要注意不要做出過(guò)于夸張的姿勢(shì)，以免影響整體效果或者給他人帶來(lái)困擾。

遵循指揮安排。在合影時(shí)，通常會(huì)有一個(gè)指揮員或者攝影師來(lái)安排大家的動(dòng)作和表情。我們應(yīng)該積極配合指揮員的要求，按時(shí)做出相應(yīng)的動(dòng)作和表情。不要輕視指揮員的作用，因?yàn)樗麄兙哂胸S富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)槲覀兲峁┯行У闹笇?dǎo)。當(dāng)然，有時(shí)候可能會(huì)有一些特殊的要求，比如要求大家高舉雙手、擺出搞怪的表情等等，這時(shí)我們也要用開(kāi)放的心態(tài)去接受，并盡量配合完成，畢竟這也是為了增加合影的趣味性。

合影結(jié)束后要有禮貌地離開(kāi)。當(dāng)指揮員或者攝影師宣布合影結(jié)束后，我們應(yīng)立刻停止動(dòng)作，保持笑容，然后禮貌地向他們致謝。如果是在家庭聚餐或者朋友聚會(huì)中，我們可以互相擁抱或者握手以示友好。而在企業(yè)活動(dòng)中，我們可以向主持人或者負(fù)責(zé)人表示感謝，并按照規(guī)定的流程離開(kāi)拍攝區(qū)域。

合影是記錄美好時(shí)刻的一種方式，通過(guò)了解和遵循合影禮儀常識(shí)，我們能夠更好地參與合影活動(dòng)，使得照片更加出色和有故事。希望大家在平時(shí)的社交活動(dòng)中能夠時(shí)刻注意合影禮儀常識(shí)，并提升自己的社交技能，給人們留下美好的印象。

倒酒倒茶禮儀常識(shí) 篇3

面試禮儀常識(shí)

在現(xiàn)代社會(huì)中，面試是求職者獲得工作的重要途徑之一。面試禮儀是面試過(guò)程中非常重要的一部分，它不僅能展現(xiàn)出一個(gè)人的綜合素質(zhì)和個(gè)人魅力，還能給用人單位留下良好的印象。因此，掌握面試禮儀常識(shí)對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。在本文中，我們將詳細(xì)、具體、生動(dòng)地探討面試禮儀的相關(guān)知識(shí)。

在面試中，著裝是最基本的禮儀要求之一。求職者在選擇著裝時(shí)應(yīng)根據(jù)不同的行業(yè)和職位來(lái)進(jìn)行合理搭配。一般情況下，正式的面試場(chǎng)合要求求職者穿著整潔、得體，衣著可以反映出個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。男士應(yīng)穿著西裝或正裝，鞋子應(yīng)擦洗干凈，搭配純色或簡(jiǎn)約的領(lǐng)帶。女士則可以選擇正式的套裝、裙子或是西裝，鞋子應(yīng)干凈整潔。首飾應(yīng)盡量簡(jiǎn)約，以避免過(guò)于華麗或夸張的裝飾分散面試官的注意力。

面試的舉止和禮儀是考察求職者綜合素質(zhì)的重要依據(jù)。在面試過(guò)程中，求職者需要展現(xiàn)出自信、專注和積極的態(tài)度。在進(jìn)入面試室前應(yīng)注意站姿，保持直立，面帶微笑，向面試官自我介紹時(shí)要站立端正，保持良好的眼神交流。在面試過(guò)程中，求職者需要耐心傾聽(tīng)面試官的問(wèn)題，并認(rèn)真思考后給出明確的回答。回答問(wèn)題時(shí)，要注意語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)，以及避免使用太多的行話和術(shù)語(yǔ)，盡量用通俗易懂的語(yǔ)言表達(dá)。在回答問(wèn)題時(shí)切忌卑躬屈膝或過(guò)于自信，應(yīng)展現(xiàn)出適度的自信和謙虛。

言談舉止是面試禮儀中不可忽視的一部分。在面試過(guò)程中，求職者必須準(zhǔn)備好回答各種可能的問(wèn)題，并提前進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，包括個(gè)人簡(jiǎn)介、職業(yè)規(guī)劃、實(shí)習(xí)經(jīng)歷等。在回答問(wèn)題時(shí)，求職者要條理清晰、言之有據(jù)，避免含糊不清或反復(fù)搪塞。在表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)要盡量堅(jiān)定但不偏激，保持中立和客觀的態(tài)度。同時(shí)，在交談中也要注意個(gè)人的用語(yǔ)和措辭，避免使用粗俗或不當(dāng)?shù)难赞o，以及過(guò)多的口頭禪和廢話。面試官在傾聽(tīng)回答時(shí)，也會(huì)對(duì)求職者的語(yǔ)言表達(dá)能力進(jìn)行評(píng)估。

在面試禮儀中，對(duì)面試結(jié)束后的道別和感謝十分重要。面試結(jié)束時(shí)，求職者應(yīng)站起來(lái)向面試官道別，并表達(dá)自己的謝意。可以簡(jiǎn)潔地說(shuō)一句“感謝您給予我面試機(jī)會(huì)，祝您工作愉快”。有些公司還注重面試后的感謝信，求職者可以通過(guò)郵件或信函的形式向面試官表示感謝，并對(duì)面試機(jī)會(huì)表達(dá)再次希望。這樣可以給面試官留下良好的印象，同時(shí)也顯示了求職者的細(xì)致和誠(chéng)意。

小編認(rèn)為，面試禮儀是求職過(guò)程中非常重要的一部分。合適的著裝、良好的舉止和禮儀、準(zhǔn)確的回答和態(tài)度以及面試后的感謝都是面試禮儀的重要方面。通過(guò)正確的面試禮儀，求職者不僅可以展現(xiàn)出自己的優(yōu)勢(shì)和魅力，還可以給用人單位留下良好的印象，提高成功就業(yè)的機(jī)會(huì)。因此，在進(jìn)行面試前，求職者需要充分了解面試禮儀的相關(guān)知識(shí)，并提前進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備和培訓(xùn)，以提高自己在面試中的競(jìng)爭(zhēng)力。

倒酒倒茶禮儀常識(shí) 篇4

1、乘坐由專職司機(jī)駕駛的轎車時(shí)，坐于前排者，要后上車，先下車，以便照顧坐于后排者。

2、乘坐由專職司機(jī)駕駛的轎車，并與其他人同坐于后一排時(shí)，應(yīng)請(qǐng)尊長(zhǎng)、女士、來(lái)賓從右側(cè)車門先上車，自己再?gòu)能嚭罄@到左側(cè)車門后上車。下車時(shí)，則應(yīng)自己先從左側(cè)下車，再?gòu)能嚭罄@過(guò)來(lái)幫助對(duì)方。若左側(cè)車門不宜開(kāi)啟，于右門上車時(shí)，要里座先上，外座后上。下車時(shí)，要外座先下，里座后下。

總之，以方便易行為宜。乘坐多排座轎車，通常應(yīng)以距離車門的遠(yuǎn)近為序。上車時(shí)，距車門最遠(yuǎn)者先上，其他人隨后由遠(yuǎn)而近依次而上。下車時(shí)，距車門最近者先下，其他隨后由近而遠(yuǎn)依次而下。

倒酒倒茶禮儀常識(shí) 篇5

禮儀坐姿常識(shí)

坐姿是人們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常使用的一種姿勢(shì)，不僅僅影響著一個(gè)人的形象和氣質(zhì)，更關(guān)系到人與人之間的交流和溝通。一個(gè)合適的坐姿不僅可以展現(xiàn)出一個(gè)人的禮儀修養(yǎng)，還能給人帶來(lái)舒適的感受。下面來(lái)詳細(xì)介紹一些常見(jiàn)的禮儀坐姿常識(shí)。

坐姿的高度應(yīng)是適宜的。一般來(lái)說(shuō)，正常身高的人坐下時(shí)，膝蓋應(yīng)該與座椅表面保持平行。過(guò)高或過(guò)低的坐姿都會(huì)給人帶來(lái)不適甚至緊張的感覺(jué)。高度不當(dāng)還會(huì)影響到腰椎的健康，所以在選擇座椅時(shí)要注意調(diào)節(jié)高度，以保證一個(gè)舒適合適的坐姿。

坐姿的姿勢(shì)應(yīng)該是端正的。坐姿端正不僅讓人有一個(gè)自信的形象，更重要的是讓人保持警覺(jué)和專注的狀態(tài)，有助于有效溝通和交流。坐下時(shí)，要盡量保持脊椎的挺拔，肩部放松，兩手自然放置在腿上或者桌子上。這樣的姿勢(shì)既簡(jiǎn)單又大方，給人一種自信和舒適的感覺(jué)。

坐下后，應(yīng)該注意坐姿的穩(wěn)定性。一個(gè)穩(wěn)定的坐姿不僅可以使的身體放松，還能使更加專注。當(dāng)坐下時(shí)，要注意調(diào)整好自己的重心，雙腳放在地面上，身體的重量均勻分布在雙臀上。同時(shí)，還應(yīng)該注意保持好平衡，不要在椅子上左右搖晃，這不僅會(huì)給別人不安的感覺(jué)，也會(huì)影響到自己的形象。

坐的時(shí)間久了，應(yīng)該適當(dāng)?shù)母淖円幌伦?，放松一下身體。長(zhǎng)時(shí)間的靜坐不僅會(huì)讓身體感到疲勞，還會(huì)影響到血液循環(huán)和新陳代謝。適時(shí)的伸展一下身體，站起來(lái)走一走，放松一下雙腿和腰背部，有助于減輕身體的疲勞感，并有效提升工作效率。

與人交談時(shí)，應(yīng)該注意坐姿與交流的匹配。交流是人與人之間重要的一種溝通方式，一個(gè)合適的坐姿可以讓交流更加順暢和自然。當(dāng)與對(duì)方進(jìn)行對(duì)話時(shí)，要保持身體直面對(duì)方，注意面部表情和眼神交流，并適時(shí)的發(fā)出肯定的聲音和微笑。這樣的坐姿可以讓對(duì)方感受到你的尊重和關(guān)注，更容易建立起良好的互動(dòng)關(guān)系。

坐姿是禮儀重要的一個(gè)方面，合適的坐姿既可以展現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)，又可以讓人保持舒適和專注。應(yīng)該重視坐姿的培養(yǎng)，不僅在日常生活中注意坐姿的端正，也要在工作和社交場(chǎng)合中養(yǎng)成好的坐姿習(xí)慣。通過(guò)不斷的努力和實(shí)踐，可以逐漸形成良好的坐姿習(xí)慣，提升自己的禮儀修養(yǎng)和形象。讓一起從坐姿開(kāi)始，塑造一個(gè)更好的自己！

倒酒倒茶禮儀常識(shí) 篇6

提親禮儀常識(shí)

作為中國(guó)傳統(tǒng)文化中的重要環(huán)節(jié)，提親禮儀是一種表示尊重和誠(chéng)意的重要儀式。它是男方家族向女方家族正式提出婚約并虔誠(chéng)祝福的過(guò)程。在這個(gè)儀式中，男方家族代表著紳士風(fēng)度和商業(yè)實(shí)力，女方家族則代表著溫柔賢淑和家庭價(jià)值觀。下面將從儀式的流程、注意事項(xiàng)以及禮品的選擇等方面進(jìn)行詳細(xì)介紹，以幫助大家更好地了解提親禮儀常識(shí)。

提親禮儀過(guò)程通常分為幾個(gè)步驟：請(qǐng)?zhí)?、詢?wèn)女方家族意愿、定婚、送聘禮和回贈(zèng)聘禮。在確定提親日期之后，男方家族會(huì)派人親自前往女方家族，以請(qǐng)?zhí)男问秸窖?qǐng)女方家人參加提親儀式。請(qǐng)?zhí)贤ǔ１仨氃敿?xì)注明儀式的時(shí)間、地點(diǎn)以及提親者家族的姓名和祝福語(yǔ)，以示莊重和誠(chéng)意。

在提親儀式中，詢問(wèn)女方家族的意愿是非常重要的一步。男方家族代表舉行儀式時(shí)，會(huì)正式邀請(qǐng)女方家族的代表，通常是父親或是兄長(zhǎng)，坐在正中央的座位上。男方家族的代表會(huì)表達(dá)對(duì)女方家族的尊敬，并說(shuō)明自己的家庭背景、經(jīng)濟(jì)實(shí)力和對(duì)女方的真誠(chéng)愛(ài)意。接著，詢問(wèn)女方家族是否同意婚約，如果女方家族同意，男方家族則會(huì)表示感謝和喜悅，這樣就正式確定了婚約。

定婚環(huán)節(jié)是提親禮儀中非常重要的一步，代表著男方家族對(duì)女方的承諾和堅(jiān)定決心。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，男方會(huì)送上一份具有特殊意義的定婚禮品，通常是一對(duì)訂婚戒指。男方會(huì)向女方低頭行禮，表示自己對(duì)女方的尊重和承諾，并將戒指戴在女方的手指上。女方通常會(huì)在接受戒指后微笑表示回應(yīng)，這是十分溫馨和感人的一幕。

隨后，男方會(huì)準(zhǔn)備并送上聘禮，表達(dá)對(duì)女方家族的感激之情。聘禮的選擇需要考慮到女方家族的地位和文化背景，通常是金銀首飾、紅木家具或是財(cái)物等。聘禮通常會(huì)由男方的家人親自送到女方家族，以示誠(chéng)意和真誠(chéng)。

女方家族會(huì)根據(jù)提親禮儀的規(guī)定回贈(zèng)聘禮以示回報(bào)。回贈(zèng)的禮品通常不會(huì)超過(guò)男方的聘禮的價(jià)值，并且通常是女方家族的代表和男方家族的代表一起進(jìn)行交接。女方家族送出的回贈(zèng)禮品通常象征著對(duì)男方家族的接納和承諾，也是對(duì)男方家族的真誠(chéng)之意的回應(yīng)。

除了以上的流程外，提親禮儀還有一些值得注意的事項(xiàng)。提親過(guò)程中雙方家族的代表要注意禮儀儀表，要盡量展現(xiàn)出成熟穩(wěn)重和彬彬有禮的形象，以彰顯家族的風(fēng)度和誠(chéng)意。提親禮儀中要注意在現(xiàn)代社會(huì)中尊重女方的意愿，不得強(qiáng)行提親，并尊重女方對(duì)婚姻的選擇。

提親禮儀中的禮品選擇也是非常重要的。男方要根據(jù)女方的愛(ài)好和個(gè)人特點(diǎn)選擇合適的禮品，表達(dá)自己對(duì)女方的真誠(chéng)關(guān)愛(ài)。同時(shí)，禮品的選擇也要符合雙方家族的身份地位和經(jīng)濟(jì)狀況，不可過(guò)于奢華或寒酸，要體現(xiàn)夫妻雙方的平等和互相尊重。

提親禮儀作為一種古老而莊重的傳統(tǒng)儀式，在現(xiàn)代社會(huì)中仍然有著重要的地位和意義。通過(guò)儀式的流程、注意事項(xiàng)以及禮品的選擇，不僅能讓雙方家族更好地了解和尊重對(duì)方，也能增加雙方之間的親密感和信任度。希望以上的提親禮儀常識(shí)能對(duì)大家有所幫助。

倒酒倒茶禮儀常識(shí) 篇7

羅列禮儀常識(shí)

第一章：社交禮儀

在社交場(chǎng)合中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀舉止是社交能力的體現(xiàn)，也是建立良好人際關(guān)系不可或缺的一部分。以下是一些社交禮儀的常識(shí)，幫助你在各種社交場(chǎng)合中游刃有余。

1. 謙虛：在社交場(chǎng)合中，始終保持謙虛的態(tài)度。不過(guò)份夸大自己的成就或能力，也不貶低他人的努力和成就。

2. 照顧他人感受：在對(duì)話中談話應(yīng)以對(duì)方為中心，尊重對(duì)方的意見(jiàn)和看法。避免過(guò)度談?wù)撟约?，給對(duì)方充分表達(dá)自己的機(jī)會(huì)。

3. 注意身體語(yǔ)言：身體語(yǔ)言是非常重要的溝通工具。保持良好的姿勢(shì)，坐直、站直，保持微笑，展示自信和友善。

4. 尊重個(gè)人空間：在社交場(chǎng)合中，尊重他人個(gè)人空間是非常重要的。不要過(guò)于接近他人，尤其是陌生人。

5. 禮貌用語(yǔ)：在社交場(chǎng)合中，使用禮貌用語(yǔ)是常識(shí)。例如，問(wèn)候“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”等都是表達(dá)尊重和友善的方式。

6. 態(tài)度和諧：在社交場(chǎng)合中，保持友善和諧的態(tài)度，不要抱怨或爭(zhēng)論。避免負(fù)能量對(duì)他人造成困擾。

7. 尊重不同文化：在與不同文化背景的人交往時(shí)，了解并尊重對(duì)方的文化習(xí)俗是重要的。避免言行上的冒犯。

8. 謝絕邀請(qǐng)：若無(wú)法接受他人的邀請(qǐng)，需要禮貌地拒絕，表達(dá)自己的理由，避免讓對(duì)方感到尷尬或不悅。

第二章：餐桌禮儀

餐桌禮儀是社交場(chǎng)合中最常見(jiàn)的禮儀之一，以下是一些餐桌禮儀的常識(shí)，幫助你在正式場(chǎng)合中表現(xiàn)得得體。

1. 用餐姿勢(shì)：坐下時(shí)保持端莊姿勢(shì)，不要擺弄餐具或使用手機(jī)。餐前將餐巾放在膝上，用餐時(shí)將餐巾輕輕放在胸前。

2. 用餐順序：根據(jù)正式餐桌禮儀，按照從外到內(nèi)的順序使用餐具。在進(jìn)餐前等待主人或長(zhǎng)輩首先開(kāi)始用餐。

3. 握刀叉的方式：右手握住刀柄，左手握住叉柄，刀叉之間的刃面朝下。在用完刀叉后，將刀叉并排放在自己的盤(pán)子上。

4. 小口進(jìn)食：用餐時(shí)盡量小口吃，不要發(fā)出響聲或咀嚼過(guò)大的食物。避免在說(shuō)話的同時(shí)進(jìn)食。

5. 姿勢(shì)得體：保持身體端正，不要彎腰低頭吃飯。適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)用高腳杯喝茶和咖啡的習(xí)慣。

6. 避免挑剔：在用餐時(shí)，盡量避免挑剔食物或指責(zé)廚師。表達(dá)自己的喜好和需求時(shí)要禮貌而客氣。

7. 注意并列用餐：如果與他人一起用餐，保持餐桌禮儀是非常重要的。尊重他人的空間，避免爭(zhēng)吵或不悅。

第三章：正式場(chǎng)合禮儀

在正式場(chǎng)合中特定禮儀的遵守是尊重主人，表達(dá)自己的尊重和關(guān)注的方式。以下是一些正式場(chǎng)合禮儀的常識(shí)。

1. 正式服裝：根據(jù)場(chǎng)合穿著得體的正式服裝是基本禮儀之一。在參加婚禮、晚宴或重要會(huì)議時(shí)，注意選擇合適的衣著。

2. 禮貌問(wèn)候：在進(jìn)入場(chǎng)合時(shí)禮貌地問(wèn)候主人和其他來(lái)賓。使用禮貌用語(yǔ)，例如“您好”、“很高興見(jiàn)到您”。

3. 分發(fā)名片：在正式場(chǎng)合中，分發(fā)名片是常見(jiàn)的交流方式。遞交名片時(shí)，用雙手遞上并微笑。

4. 坐姿端莊：在正式場(chǎng)合中，坐姿要端莊得體。不要靠在椅背上，不要交叉腿。

5. 注意言行：在正式場(chǎng)合中，注意言行是非常重要的。避免發(fā)表冒犯或爭(zhēng)議性言論，語(yǔ)氣要溫和。

6. 不擾場(chǎng)：在正式場(chǎng)合中，避免有嘈雜的行為，例如電話鈴聲響起時(shí)不要直接接聽(tīng)，盡量保持安靜和專注。

7. 表達(dá)感謝：在離開(kāi)時(shí)，向主人表達(dá)感謝之情，表達(dá)你的享受和尊重。

以上詳細(xì)介紹了社交禮儀、餐桌禮儀和正式場(chǎng)合禮儀的常識(shí)。這些禮儀常識(shí)的遵守可以幫助我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中表現(xiàn)得得體，展現(xiàn)出自己的尊重和關(guān)心，建立良好的人際關(guān)系。在實(shí)踐中，還需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，培養(yǎng)和提升自己的社交能力和禮儀素養(yǎng)。

倒酒倒茶禮儀常識(shí) 篇8

飲食禮儀常識(shí)

飲食禮儀是一種文化傳統(tǒng)，既是一種表達(dá)尊重和關(guān)懷的方式，也是一種彰顯個(gè)人修養(yǎng)的舉止。在社交場(chǎng)合中，正確的飲食禮儀能夠給人留下好印象，更有效地促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展。下面，我們就來(lái)詳細(xì)介紹一些飲食禮儀常識(shí)，助你成為一位得體的社交人士。

一、進(jìn)食前的準(zhǔn)備禮儀

在進(jìn)餐之前，我們應(yīng)該先為自己切割食物并放在盤(pán)子中，這樣不僅可以展示我們的技巧，還可以避免在用餐過(guò)程中朦朧地看到食物形狀。

進(jìn)食前，將餐具擺放在正中央，這是為了等待他人的到來(lái)，以表示尊敬之意。

二、進(jìn)食時(shí)的餐具使用禮儀

正確使用餐具是一種基本的飲食禮儀。在使用刀、叉、勺等餐具時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1. 使用刀和叉：當(dāng)我們需要切割食物時(shí)，需要將刀刃朝向盤(pán)中，這樣也更方便我們將切好的食物送入口中。進(jìn)食時(shí)，應(yīng)該先使用叉子固定食物，再用刀切割，并用叉子將食物送入口中。使用完畢后，將刀和叉放在盤(pán)中間，叉子頭朝下。

2. 使用勺子：使用勺子時(shí)，應(yīng)把勺子頭部放在嘴部，而不是整個(gè)勺子塞進(jìn)嘴里。用勺子舀起湯時(shí)，應(yīng)輕輕吹一下，避免在送入嘴中時(shí)濺出。

三、進(jìn)食時(shí)的行為禮儀

除了正確使用餐具外，我們?cè)谶M(jìn)食時(shí)還應(yīng)該注意以下的行為禮儀：

1. 姿勢(shì)：坐正身體，保持優(yōu)雅的姿態(tài)。不應(yīng)躺在桌子上，也不應(yīng)將手肘放在桌子上。

2. 說(shuō)話：進(jìn)食時(shí)，不宜大聲喧嘩，以免影響他人。如果必須說(shuō)話，應(yīng)把聲音降低到最低限度。

3. 飲用酒類：在正式社交場(chǎng)合中，如果提供酒類飲品，應(yīng)遵循適度飲用的原則。喝酒應(yīng)舉杯與人碰杯，并且輕輕一碰即可。如果你不喝酒，當(dāng)別人敬酒時(shí)，可以拿起杯子，輕輕碰杯，然后放下。

4. 吃菜：當(dāng)我們吃菜時(shí)，應(yīng)該慢慢咀嚼，并且不應(yīng)夾菜過(guò)多。我們還應(yīng)該尊重別人，不應(yīng)將刀叉插進(jìn)碗或盤(pán)子里。

四、用餐禮儀中其他的注意事項(xiàng)

除了上述常見(jiàn)的用餐禮儀，以下是一些其他的注意事項(xiàng)，助你在社交場(chǎng)合中表現(xiàn)得更加得體：

1. 明白所在場(chǎng)合的禮儀要求，學(xué)會(huì)適應(yīng)不同的禮儀習(xí)慣。

2. 尊重餐桌上的東西。不要敲碰餐具、杯盤(pán)或其他東西，也不要玩弄食物。

3. 注意自己的表情和動(dòng)作。不要大口吃飯，也不要發(fā)出噪音，以免給人留下不好的印象。

4. 知道用餐的順序。如果在享用多道菜的宴會(huì)上，我們應(yīng)該按照食物的順序依次享用，而不是盲目地喜歡什么就先吃什么。

飲食禮儀常識(shí)是我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中必須掌握的一項(xiàng)技能。通過(guò)正確使用餐具、保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和禮貌的舉止，我們能夠給人留下良好的印象，提高自己的社交能力。希望以上提到的飲食禮儀常識(shí)能夠幫助大家提升餐桌上的修養(yǎng)，并在社交活動(dòng)中更加得體地表現(xiàn)自己。

倒酒倒茶禮儀常識(shí) 篇9

夾菜禮儀常識(shí)

夾菜是中國(guó)餐桌上最常見(jiàn)的動(dòng)作之一。正確的夾菜禮儀不僅可以向他人傳遞友好和尊重，還能提升就餐體驗(yàn)。在這篇文章中，我們將詳細(xì)介紹夾菜的禮儀知識(shí)，讓您在用餐時(shí)更加得體優(yōu)雅。

夾菜的順序很重要。在中國(guó)傳統(tǒng)餐桌上，食物通常會(huì)擺放在共享盤(pán)中，大家可以根據(jù)自己的喜好夾取。夾菜的順序需要注意。通常情況下，先夾靠近自己的菜，再夾離自己較遠(yuǎn)的菜。這是因?yàn)閵A取離自己較遠(yuǎn)的菜容易打擾到他人，不太禮貌。

夾菜的方法也需要注意。夾菜時(shí)，應(yīng)該使用右手來(lái)操作。左手可以放在腿下或者用餐巾紙包裹住。夾菜時(shí)，應(yīng)盡量使用整個(gè)手掌，而不是僅用指尖來(lái)夾取，以避免將手指伸直進(jìn)入共享盤(pán)中。并且，應(yīng)該盡量避免用手指直接接觸食物，以確保食物的衛(wèi)生。

除此之外，夾菜時(shí)的動(dòng)作也需要注意。在夾取菜品時(shí)，應(yīng)該盡量保持手的平穩(wěn)和輕盈。不要過(guò)于迅速或拖延，避免給他人造成困擾。夾菜時(shí)，手應(yīng)該在離餐盤(pán)或共享盤(pán)適當(dāng)?shù)木嚯x上，夾取菜品后應(yīng)保持水平，不要抖動(dòng)或滴落食物。

夾菜時(shí)還應(yīng)該遵守適當(dāng)?shù)拇涡?，尊重長(zhǎng)輩和客人的敬意。在有長(zhǎng)輩和客人參與的宴會(huì)中，夾菜是一項(xiàng)責(zé)任和榮譽(yù)。通常情況下，應(yīng)該先讓年長(zhǎng)者和客人夾菜，然后自己再夾取。當(dāng)然，對(duì)于偏愛(ài)的菜品，可以先禮貌地詢問(wèn)其他就餐者是否需要，如果沒(méi)有人愿意夾取，才可輪到自己。

在夾菜時(shí)，要學(xué)會(huì)控制自己的食量。夾取適量的食物，避免浪費(fèi)和盤(pán)中剩餐的情況。如果夾取了太多的食物，可以適當(dāng)?shù)胤纸o其他就餐者，或者在吃不完時(shí)主動(dòng)要求打包。

夾菜禮儀還要注意用餐的速度。夾完菜后，不要急于大口吃下，而要稍作停頓，以配合其他就餐者的用餐節(jié)奏。在用餐過(guò)程中，不要發(fā)出聲響或發(fā)出響亮的咀嚼聲，以避免干擾其他人的用餐體驗(yàn)。

餐桌上的談話也需要注意夾菜禮儀。當(dāng)夾菜時(shí)，應(yīng)盡量避免過(guò)多的聊天和講笑話，以免食物因?yàn)椴簧髅撀涠饘擂?。禮貌地夾取食物后，可以適度的繼續(xù)與其他人交流，分享餐桌上的快樂(lè)和美味。

夾菜禮儀是中國(guó)餐桌文化的重要組成部分。通過(guò)正確的夾菜禮儀，我們可以向他人傳遞友好和尊重，提升用餐體驗(yàn)。希望以上的夾菜禮儀常識(shí)能夠幫助大家更加得體優(yōu)雅地用餐，享受美食和友情。讓我們一起在餐桌上展現(xiàn)出中國(guó)人的禮儀風(fēng)采！

倒酒倒茶禮儀常識(shí) 篇10

假期禮儀常識(shí)

假期是人們放松心情、享受生活的時(shí)間。無(wú)論是與家人一起度過(guò)的傳統(tǒng)節(jié)日，還是與朋友們一同旅行的假期，禮儀都是必不可少的。在這篇文章中，我們將詳細(xì)探討假期禮儀的具體要點(diǎn)，以幫助讀者在假期中展現(xiàn)出優(yōu)雅、尊重和關(guān)愛(ài)的態(tài)度。

一、傳統(tǒng)節(jié)日的禮儀

傳統(tǒng)節(jié)日在大家心中具有重要的地位，因?yàn)樗鼈兂休d著文化、歷史和情感的記憶。正確行為舉止在傳統(tǒng)節(jié)日中非常重要。我們需要穿著合適的服裝。如果是參加正式活動(dòng)，如春節(jié)晚會(huì)或團(tuán)圓飯，穿著傳統(tǒng)的禮服是一個(gè)很好的選擇。我們要尊重長(zhǎng)輩和年長(zhǎng)的人，向他們鞠躬行禮以示敬意，并用恭敬的語(yǔ)氣和表情與他們交流。同時(shí)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)遵循節(jié)日的習(xí)俗和規(guī)定，如拜年、紅包和燃放煙花等，這些動(dòng)作充滿了傳統(tǒng)的情感和祝福。

二、旅行禮儀

在假期中，很多人會(huì)選擇旅行，這是一個(gè)方便放松身心、親近大自然的方法。但是，無(wú)論是去海邊還是山區(qū)，我們都需要遵守一定的旅行禮儀。我們應(yīng)該尊重當(dāng)?shù)氐奈幕惋L(fēng)俗習(xí)慣。了解當(dāng)?shù)氐亩Y儀要求，比如飲食習(xí)慣和穿著要求，是很重要的。我們要保持環(huán)境的整潔和安靜。在景區(qū)或公共場(chǎng)所，不要扔垃圾，保持清潔衛(wèi)生；同時(shí)，不要大聲喧嘩，以免打擾他人。與當(dāng)?shù)厝私涣饕鹬貙?duì)方，并遵守當(dāng)?shù)氐囊?guī)定和禁忌。這樣我們才能真正融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，體驗(yàn)到更豐富的旅行體驗(yàn)。

三、交往禮儀

假期不僅僅是與家人和朋友一起度過(guò)，還有機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)新朋友和長(zhǎng)輩。在交往的過(guò)程中，禮儀是互相尊重和合作的基礎(chǔ)。我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。尊重他人的意見(jiàn)和感受，給予他們充足的時(shí)間與空間表達(dá)自己。我們應(yīng)該對(duì)別人的貢獻(xiàn)表示感謝和贊賞。無(wú)論是小小的幫助還是大大的關(guān)心，我們都要學(xué)會(huì)用真誠(chéng)的態(tài)度和語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。我們要保持禮貌和謙遜。不要顯示優(yōu)越感或傲慢態(tài)度，以免傷害他人的感情。

四、數(shù)字禮儀

隨著科技的發(fā)展，數(shù)字禮儀在我們假期中也變得越來(lái)越重要。我們要注意網(wǎng)絡(luò)禮儀。在社交網(wǎng)絡(luò)上，我們應(yīng)該尊重他人的隱私和觀點(diǎn)，不要惡意攻擊或歧視別人。我們要注意電子郵件和信息的溝通。在書(shū)寫(xiě)郵件或信息時(shí)，要尊重對(duì)方的感受和權(quán)益，注意語(yǔ)氣和措辭的嚴(yán)謹(jǐn)。我們要合理使用手機(jī)和社交媒體。在與他人交往的時(shí)候，不要過(guò)分沉迷手機(jī)，要保持面對(duì)面交流的方式。

假期禮儀是我們?cè)诜潘珊拖硎苌畹耐瑫r(shí)，展示我們的尊重、關(guān)懷和優(yōu)雅的機(jī)會(huì)。無(wú)論是傳統(tǒng)節(jié)日、旅行、交往還是數(shù)字溝通，我們都需要遵守相應(yīng)的禮儀要求。通過(guò)正確的禮儀行為，我們能夠在假期中建立良好的人際關(guān)系，讓自己和他人都能度過(guò)一個(gè)愉快而難忘的假期。

倒酒倒茶禮儀常識(shí) 篇11

上車禮儀常識(shí)

隨著現(xiàn)代交通工具的快速發(fā)展，我們?nèi)粘Ｉ钪凶囈呀?jīng)成為家常便飯的事情。但是，你是否意識(shí)到，在我們坐車的過(guò)程中，我們需要遵守一定的車上禮儀規(guī)范呢？今天，我將為大家詳細(xì)介紹一下上車禮儀的常識(shí)，希望能幫助大家養(yǎng)成良好的乘車習(xí)慣。

讓我們來(lái)談?wù)勁抨?duì)上車的禮儀。當(dāng)車輛到達(dá)時(shí)，我們首先應(yīng)該有序地排隊(duì)等待上車。在排隊(duì)過(guò)程中，我們要注意保持隊(duì)伍的整潔和紀(jì)律性，不要擠壓他人或插隊(duì)。如果有老人、孕婦、殘疾人或者有特殊需求的人需要乘車，我們應(yīng)該主動(dòng)讓座，并為他們提供幫助。

說(shuō)到上車的禮儀，我們需要注意安全和方便他人。在上車過(guò)程中，我們應(yīng)該迅速上車，并迅速找到自己的座位或站立位置，盡量不要耽誤其他乘客。同時(shí)，我們要保持車廂內(nèi)的秩序，不要大聲喧嘩或產(chǎn)生任何干擾。我們還應(yīng)該注意保持車廂內(nèi)的清潔和衛(wèi)生，不亂丟垃圾，盡量避免對(duì)他人的打擾。

與他人的互動(dòng)也是車上禮儀的重要方面。當(dāng)我們與他人交流時(shí)，應(yīng)該保持禮貌和友好。如果需要向他人咨詢或?qū)で髱椭?，我們?yīng)該客氣地提出請(qǐng)求，并在得到幫助后表示感謝。我們也要注意對(duì)他人的私人空間和隱私的尊重，不要過(guò)度干涉或打擾。

下車禮儀也是上車禮儀的重要組成部分。在車輛到達(dá)目的地時(shí)，我們應(yīng)該提前準(zhǔn)備好自己的行李，以免拖慢其他乘客的下車速度。在下車時(shí)，我們應(yīng)該先讓需要下車的人先行，不要擁擠和阻礙出口。如果有需要，我們可以主動(dòng)幫助老人、孩子或者殘疾人下車，但要注意提前征得他們的同意。

上車禮儀的貫徹落實(shí)不僅可以提高整體乘車體驗(yàn)，也能為我們的社會(huì)交往增添凝聚力。通過(guò)遵守上述規(guī)范，我們可以共同營(yíng)造一個(gè)有序、舒適的乘車環(huán)境，讓大家的出行更加愉快。因此，每個(gè)乘客都應(yīng)該自覺(jué)遵守上車禮儀，并督促身邊的人也遵守。同時(shí)，執(zhí)法部門和乘務(wù)人員也應(yīng)該加強(qiáng)乘車禮儀的宣傳和管理，為乘客提供更好的服務(wù)。

在實(shí)際生活中，當(dāng)我們坐車的時(shí)候，我們需要時(shí)刻牢記上車禮儀的各項(xiàng)規(guī)范與要求。通過(guò)遵守上車禮儀，我們不僅可以自己受益，還能為他人和社會(huì)做出貢獻(xiàn)。希望通過(guò)這篇文章的介紹，大家能夠認(rèn)識(shí)到上車禮儀的重要性，并在乘車中做到守規(guī)矩、禮貌待人，共同營(yíng)造一個(gè)良好的乘車環(huán)境。

商務(wù)倒酒禮儀常識(shí)匯總

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商務(wù)倒酒禮儀常識(shí) 篇1

商務(wù)飯局禮儀常識(shí)

商務(wù)飯局是人際交往中最常見(jiàn)的社交場(chǎng)合之一，對(duì)于商務(wù)人士來(lái)說(shuō)，餐桌上的禮儀不僅反映了他們的品質(zhì)和素養(yǎng)，也直接關(guān)系到商務(wù)關(guān)系的發(fā)展。因此，在商務(wù)飯局中，一定要遵守一定的禮儀規(guī)范，以彰顯自己的形象和風(fēng)度，讓對(duì)方對(duì)自己產(chǎn)生良好的印象。

第一、穿著打扮

商務(wù)飯局上的穿著打扮一定要形象得體，既不能太過(guò)隨便，也不能過(guò)于華麗炫目。男士可以穿著西裝革履，領(lǐng)帶干凈整齊，女士可以穿著得體的職業(yè)套裝或連衣裙。鞋子一定要干凈整潔，不要穿運(yùn)動(dòng)鞋或高跟鞋。

第二、用餐禮儀

到了餐桌上，一定要保持良好的餐桌禮儀。入座時(shí)要向主位或主持人致意，坐下時(shí)不要搖晃椅子。用餐時(shí)要保持優(yōu)雅的姿態(tài)，不要大聲喧嘩、談話過(guò)于私人化，避免說(shuō)些有爭(zhēng)議性的話題。用餐時(shí)切記不可拿叉子敲碗，也不要張嘴大口吃飯，不要放太多的食物在餐具中，以免浪費(fèi)。用完餐具后，要把餐巾放在椅子背后，表示已經(jīng)用過(guò)。

第三、飲酒禮儀

商務(wù)飯局上一般會(huì)飲酒，但一定要注意控制飲量，切忌酒后失態(tài)。在商務(wù)飯局上，要注意敬酒的禮儀。敬酒前，要先向?qū)Ψ奖硎菊\(chéng)摯的祝福，然后再舉杯敬酒。敬酒時(shí)一定要直視對(duì)方，不可斜視或抽煙，以免讓對(duì)方產(chǎn)生不悅。

第四、禮物禮儀

商務(wù)飯局上，送禮是一種不錯(cuò)的禮儀，但需要注意禮物的品質(zhì)和包裝，以及送禮的時(shí)間和對(duì)象。禮物的品質(zhì)要與自己的身份地位相符，包裝要體現(xiàn)高檔精致。送禮的時(shí)間一般在飯后，對(duì)禮物的接收應(yīng)該表示感激之情，表達(dá)自己的謝意。

第五、時(shí)間禮儀

商務(wù)飯局上，時(shí)間禮儀也非常重要。不要遲到，要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，對(duì)于約定好的時(shí)間，盡量提前到達(dá)，以免耽誤他人的時(shí)間。如果不可避免地遲到了，要提前通知對(duì)方，并以禮道歉。

總之，在商務(wù)飯局上，切記要注意自己的形象和言行舉止，以及對(duì)待他人的態(tài)度和行為，禮貌待人，讓別人感到尊重和關(guān)注，這樣才能在商務(wù)飯局上贏得更多的商機(jī)和商業(yè)機(jī)會(huì)。

商務(wù)倒酒禮儀常識(shí) 篇2

1、切忌惡語(yǔ)傷人 俗話說(shuō)良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。在商務(wù)活動(dòng)中，不應(yīng)說(shuō)出氣話、過(guò)激話、影射的話甚至臟話，否則，前期做了再多的鋪墊，這時(shí)候往往也容易一下子蕩然無(wú)存，覺(jué)得你沒(méi)有素質(zhì)，沒(méi)有和你繼續(xù)往來(lái)、繼續(xù)合作的必要。2、小道消息 商務(wù)交往中，他人的私生活、沒(méi)有正式披露的消息，都不應(yīng)主觀臆斷，妄下結(jié)論，作為商務(wù)往來(lái)的談資。3、高高在上 不管你身份有多高，背景有多硬，資歷多深。商務(wù)交談這種對(duì)等的交往中，都必須放下架子，平等地與人交談，切不可給人以高高在上、目中無(wú)人的感覺(jué)，更不能以訓(xùn)斥的口吻說(shuō)他人。4、過(guò)于賣弄自己 夸口說(shuō)大話、吹牛皮的人，常常是外強(qiáng)中干的，而且他們的目的只不過(guò)是為了引起大家對(duì)他的關(guān)注，以滿足自己的虛榮心。商務(wù)往來(lái)貴在講信用。自己不能辦到的事情，胡亂吹噓，會(huì)有華而不實(shí)的印象。賣弄自己，顯示自己才華橫溢，知識(shí)淵博，對(duì)方會(huì)有相形見(jiàn)絀的難堪，這也不利于交往。5、心神不寧 當(dāng)你聽(tīng)他人說(shuō)話的時(shí)候，思想要集中，不要左顧右盼，心不在焉，或者面帶倦容、連打呵欠。讓人覺(jué)得你對(duì)這次的談話不感興趣，覺(jué)得這次的談話沒(méi)有吸引力、是廢話。6、不良儀態(tài) 在和客戶交談中，有些儀態(tài)會(huì)給客戶留下不好的印象。這些儀態(tài)有：撓后腦勺、手中擺弄東西、用手指指點(diǎn)點(diǎn)、抖動(dòng)腿部、用手挖鼻孔或挖耳朵、揉鼻子、剔牙齒、打哈欠、伸懶腰、倚靠而站，站時(shí)手插口袋里，說(shuō)話時(shí)不看對(duì)方、用食指指向?qū)Ψ?、坐時(shí)躺靠在椅子上，邊說(shuō)話邊干其他事，離對(duì)方太近，等等。

聽(tīng)他人說(shuō)話應(yīng)認(rèn)真專注，要有耐心。切忌心不在焉，東張西望，更不能做出一些其他的動(dòng)作，顯出不耐煩的樣子。在聽(tīng)人說(shuō)話時(shí)，最好的辦法是挺直胸脯，用微笑的神態(tài)注視對(duì)方，并使自己的表情與說(shuō)話人相呼應(yīng)，尤其是對(duì)方說(shuō)到關(guān)鍵的地方應(yīng)小聲附和或點(diǎn)頭示意。

作為一個(gè)商務(wù)人員應(yīng)該養(yǎng)成良好的聽(tīng)話習(xí)慣。例如，在聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)指示時(shí)，要對(duì)重點(diǎn)的、關(guān)鍵的地方，如開(kāi)會(huì)地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容等進(jìn)行重復(fù)，這樣既能體現(xiàn)出你在專心聽(tīng)對(duì)方的講話，同時(shí)還可以減少錯(cuò)誤的出現(xiàn)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，回應(yīng)時(shí)，最好用“是”或“好”，這樣會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)放心。與領(lǐng)導(dǎo)談?wù)搯?wèn)題時(shí)，如遇到不同的意見(jiàn)，不要直接地表示反對(duì)，要講究語(yǔ)言藝術(shù)，學(xué)會(huì)以提出疑問(wèn)的方式表示異議等。在聆聽(tīng)對(duì)方的談話時(shí)，要盡量讓對(duì)方把話講完，不要輕易打斷或插話。如果需要插話或打斷對(duì)方談話時(shí)，應(yīng)先征得對(duì)方的同意，用征詢商量的語(yǔ)氣說(shuō)一聲“請(qǐng)?jiān)试S我打斷一下”或“我可以提一個(gè)問(wèn)題嗎?”等。

商務(wù)倒酒禮儀常識(shí) 篇3

,談話時(shí)的表情要自然,語(yǔ)言和氣親切,表達(dá)得體。說(shuō)話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì),但動(dòng)作不要過(guò)大,更不要手舞足蹈。談話時(shí)切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個(gè)別談話,不要湊前旁聽(tīng)。若有事需與某人說(shuō)話,應(yīng)待別人說(shuō)完。第三者參與談話,應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。談話中遇有急事需要處理或離開(kāi),應(yīng)向談話對(duì)方打招呼,表示歉意。一般不要涉及疾病、死亡等事情,不談一些荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞、黃色淫穢的事情。一般不詢問(wèn)婦女的年齡、婚否,不徑直詢問(wèn)對(duì)方履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私人生活方面的問(wèn)題。

與婦女談話不說(shuō)對(duì)方長(zhǎng)得胖、身體壯、保養(yǎng)得好之類的話。對(duì)方不愿回答的問(wèn)題不要追問(wèn),對(duì)方反感的問(wèn)題應(yīng)表示歉意,或立即轉(zhuǎn)移話題。一般談話不批評(píng)長(zhǎng)輩、身份高的人員,不議論東道國(guó)的內(nèi)政。不譏笑、諷刺他人,也不要隨便議論宗教問(wèn)題。談話中要使用禮貌語(yǔ)言,如:您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、打攪了、再見(jiàn),等等,一般見(jiàn)面時(shí)先說(shuō):“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎?”“夫人(丈夫)好嗎?”“孩子們都好嗎?”對(duì)新結(jié)識(shí)的人常問(wèn):“你這是第一次來(lái)我國(guó)嗎?“到我國(guó)來(lái)多久了?”“這是你在國(guó)外第一次任職嗎?”“你喜歡這里的風(fēng)景嗎?”

“你喜歡我們的城市嗎?”分別時(shí)常說(shuō):“很高興與你相識(shí)希望再有見(jiàn)面的機(jī)會(huì)?！薄霸僖?jiàn),祝你周末愉快!”“晚安,請(qǐng)向朋友們致意?！薄罢?qǐng)代問(wèn)全家好!”等。西歐一些國(guó)家認(rèn)為,兩個(gè)人交談的最佳距離為1米,但意大利人經(jīng)常保持0.3~0.4米。然而,從衛(wèi)生角度考慮,交談最佳距離應(yīng)為1.3米,這樣就不至于因交談而感染上由飛沫傳染的疾病,保證健康人在說(shuō)話時(shí),可產(chǎn)生大約170個(gè)飛沫,飄揚(yáng)1米遠(yuǎn),最遠(yuǎn)達(dá)1.2米,咳嗽時(shí)排出大約460個(gè)飛沫;打噴嚏時(shí)噴出的飛沫最多達(dá)1萬(wàn)個(gè)以上,最遠(yuǎn)可噴出9米遠(yuǎn)。在飛沫中大部分是水分,還含有少量蛋白質(zhì)、脫落細(xì)胞和病菌。

這些微小的飛沫從口腔排出后,一部分射落于地;較為細(xì)小因水分蒸發(fā)而形成更為細(xì)小的“飛沫核”,懸浮于空氣中,傳播疾病。因此,從保證健康出發(fā),兩個(gè)人交談的最佳距離為1.3米;并最好有一定角度,兩人可斜站對(duì)方側(cè)面,形成30度角為最佳,避免面對(duì)面。這個(gè)距離和角度既無(wú)疏遠(yuǎn)之感,又文明衛(wèi)生。另外,在交談中,如偶然咳嗽要用手帕遮住口鼻,不要隨地吐痰,更不能直對(duì)前面。與人談話最困難的,就是應(yīng)講什么話題。一般人在商務(wù)社交中,第一句交談是最不容易的。

因?yàn)槟悴皇煜?duì)方,不知道對(duì)方的性格、嗜好和品性,又受時(shí)間的限制,不容許你多作了解或考慮,而又不宜冒昧地提出特殊話題。這時(shí)就地取材,似乎比較簡(jiǎn)單適體,即按照當(dāng)時(shí)的環(huán)境覓取話題。如果相遇地點(diǎn)是在朋友的家里,或是在朋友的喜鏈上,那么對(duì)方和主人的關(guān)系可以作為第一句。比如說(shuō):“聽(tīng)說(shuō)您和某先生是老同學(xué)?”或是說(shuō):“您和某先生是同事?”如此一來(lái),無(wú)論問(wèn)得對(duì)不對(duì),總可引起對(duì)方的話題。問(wèn)得對(duì)的,可依原意急轉(zhuǎn)直下,猜得不對(duì)的,根據(jù)對(duì)方的解釋又可順?biāo)浦?在對(duì)方的生活上暢談下去。如“今天的客人真不少!”雖是老套,但可以引起其他的話題。

聽(tīng)他人說(shuō)話應(yīng)認(rèn)真專注，要有耐心。切忌心不在焉，東張西望，更不能做出一些其他的動(dòng)作，顯出不耐煩的樣子。在聽(tīng)人說(shuō)話時(shí)，最好的辦法是挺直胸脯，用微笑的神態(tài)注視對(duì)方，并使自己的表情與說(shuō)話人相呼應(yīng)，尤其是對(duì)方說(shuō)到關(guān)鍵的地方應(yīng)小聲附和或點(diǎn)頭示意。

作為一個(gè)商務(wù)人員應(yīng)該養(yǎng)成良好的聽(tīng)話習(xí)慣。例如，在聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)指示時(shí)，要對(duì)重點(diǎn)的、關(guān)鍵的地方，如開(kāi)會(huì)地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容等進(jìn)行重復(fù)，這樣既能體現(xiàn)出你在專心聽(tīng)對(duì)方的講話，同時(shí)還可以減少錯(cuò)誤的出現(xiàn)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，回應(yīng)時(shí)，最好用“是”或“好”，這樣會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)放心。與領(lǐng)導(dǎo)談?wù)搯?wèn)題時(shí)，如遇到不同的意見(jiàn)，不要直接地表示反對(duì)，要講究語(yǔ)言藝術(shù)，學(xué)會(huì)以提出疑問(wèn)的方式表示異議等。在聆聽(tīng)對(duì)方的談話時(shí)，要盡量讓對(duì)方把話講完，不要輕易打斷或插話。如果需要插話或打斷對(duì)方談話時(shí)，應(yīng)先征得對(duì)方的同意，用征詢商量的語(yǔ)氣說(shuō)一聲“請(qǐng)?jiān)试S我打斷一下”或“我可以提一個(gè)問(wèn)題嗎?”等。

1、切忌惡語(yǔ)傷人。俗話說(shuō)良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。在商務(wù)活動(dòng)中，不應(yīng)說(shuō)出氣話、過(guò)激話、影射的話甚至臟話，否則，前期做了再多的鋪墊，這時(shí)候往往也容易一下子蕩然無(wú)存，覺(jué)得你沒(méi)有素質(zhì)，沒(méi)有和你繼續(xù)往來(lái)、繼續(xù)合作的必要。

2、小道消息。商務(wù)交往中，他人的私生活、沒(méi)有正式披露的消息，都不應(yīng)主觀臆斷，妄下結(jié)論，作為商務(wù)往來(lái)的談資。

3、高高在上。不管你身份有多高，背景有多硬，資歷多深。商務(wù)交談這種對(duì)等的交往中，都必須放下架子，平等地與人交談，切不可給人以高高在上、目中無(wú)人的感覺(jué)，更不能以訓(xùn)斥的口吻說(shuō)他人。

4、過(guò)于賣弄自己?？淇谡f(shuō)大話、吹牛皮的人，常常是外強(qiáng)中干的，而且他們的目的只不過(guò)是為了引起大家對(duì)他的關(guān)注，以滿足自己的虛榮心。商務(wù)往來(lái)貴在講信用。自己不能辦到的事情，胡亂吹噓，會(huì)有華而不實(shí)的印象。賣弄自己，顯示自己才華橫溢，知識(shí)淵博，對(duì)方會(huì)有相形見(jiàn)絀的難堪，這也不利于交往。

5、心神不寧。當(dāng)你聽(tīng)他人說(shuō)話的時(shí)候，思想要集中，不要左顧右盼，心不在焉，或者面帶倦容、連打呵欠。讓人覺(jué)得你對(duì)這次的談話不感興趣，覺(jué)得這次的談話沒(méi)有吸引力、是廢話。

6、不良儀態(tài)。在和客戶交談中，有些儀態(tài)會(huì)給客戶留下不好的印象。這些儀態(tài)有：撓后腦勺、手中擺弄東西、用手指指點(diǎn)點(diǎn)、抖動(dòng)腿部、用手挖鼻孔或挖耳朵、揉鼻子、剔牙齒、打哈欠、伸懶腰、倚靠而站，站時(shí)手插口袋里，說(shuō)話時(shí)不看對(duì)方、用食指指向?qū)Ψ健⒆鴷r(shí)躺靠在椅子上，邊說(shuō)話邊干其他事，離對(duì)方太近，等等。

商務(wù)倒酒禮儀常識(shí) 篇4

不論同他人所進(jìn)行的交談是正式的還是非正式的，若想取得較好的交談效果，有助于交談對(duì)象彼此之間的理解與溝通，通常都必須考慮到下述六個(gè)方面的問(wèn)題：

(1)明確交談對(duì)象同誰(shuí)(Who)交談。與同事交談和與客戶交談，與職位比自己高的人和與職位比自己較低的人交談，都顯然應(yīng)當(dāng)有所不同。

(2)明確交談目的為什么(?Why)要交談。對(duì)這個(gè)問(wèn)題，需要深思熟慮，不然就有可能勞而無(wú)功，枉費(fèi)口舌。

(3)明確交談方式采取哪一種方式(Which)進(jìn)行交談。它與交談效果存在著不可否認(rèn)的因果關(guān)系

(4)明確交談主題?談什么(?What)內(nèi)容。交談必須圍繞主題展開(kāi)，否則，東拉西扯，不得要領(lǐng)，其結(jié)果可想而知。???

(5)明確交談場(chǎng)合?在哪里(Where)進(jìn)行交談。談判桌上的交談與休閑場(chǎng)合下的交談是不同的。不同的地點(diǎn)，談話的氛圍、態(tài)度與主題等也有所不同。??

(6)明確交談技巧?怎樣交談(?How)效果更好。交談中如能正確使用一些技巧，往往能起到事半功倍的功效;如不講技巧，其結(jié)果可能是事倍功半，甚至是事與愿違。???以上六個(gè)問(wèn)題，簡(jiǎn)稱談話的5W1?H?原則?，它是每位商界人士都應(yīng)當(dāng)熟悉并做到的談話禮儀要求。

談話的表情要自然，語(yǔ)言和氣親切，表達(dá)得體。說(shuō)話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì)，但動(dòng)作不要過(guò)大，更不要手舞足蹈。談話時(shí)切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個(gè)別談話，不要湊前旁聽(tīng)。若有事需與某人說(shuō)話，應(yīng)待別人說(shuō)完。第三者參與談話，應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。談話中遇有急事需要處理或離開(kāi)，應(yīng)向談話對(duì)方打招呼，表示歉意。

一般不要涉及疾病、死亡等事情，不談一些荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞、黃色淫穢的事情。一般不詢問(wèn)婦女的年齡、婚否，不徑直詢問(wèn)對(duì)方履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私人生活方面的問(wèn)題。與婦女談話不說(shuō)對(duì)方長(zhǎng)得胖、身體壯、保養(yǎng)得好之類的話。對(duì)方不愿回答的問(wèn)題不要追問(wèn)，對(duì)方反感的問(wèn)題應(yīng)表示歉意，或立即轉(zhuǎn)移話題。一般談話不批評(píng)長(zhǎng)輩、身份高的人員，不議論東道國(guó)的內(nèi)政。不譏笑、諷刺他人，也不要隨便議論宗教問(wèn)題。

談話中要使用禮貌語(yǔ)言，如：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、打攪了、再見(jiàn)，等等，一般見(jiàn)面時(shí)先說(shuō)：早安、晚安、你好、身體好嗎?夫人(丈夫)好嗎?孩子們都好嗎?對(duì)新結(jié)識(shí)的人常問(wèn)：你這是第一次來(lái)我國(guó)嗎?到我國(guó)來(lái)多久了?這是你在國(guó)外第一次任職嗎? 你喜歡這里的風(fēng)景嗎?你喜歡我們的城市嗎?分別時(shí)常說(shuō)：很高興與你相識(shí)，希望再有見(jiàn)面的機(jī)會(huì)。再見(jiàn)，祝你周末愉快!晚安，請(qǐng)向朋友們致意。請(qǐng)代問(wèn)全家好!

1、尊重對(duì)方，諒解對(duì)方在交談活動(dòng)中，只有尊重對(duì)方，理解對(duì)方，才能贏得對(duì)方感情上的接近，從而獲得對(duì)方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應(yīng)當(dāng)調(diào)查研究對(duì)方的心理狀態(tài)，考慮和選擇令對(duì)方容易接受的方法和態(tài)度;了解對(duì)方講話的習(xí)慣、文化程度、生活閱歷等因素對(duì)談判可能造成的種.種影響，做到多手準(zhǔn)備，有的放矢。交談時(shí)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，說(shuō)和聽(tīng)是相互的、平等的，雙方發(fā)言時(shí)都要掌握各自所占有的時(shí)間，不能出現(xiàn)一方獨(dú)霸的局面。

2、及時(shí)肯定對(duì)方在談判過(guò)程中，當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類似或基本一致的情況時(shí)，談判者應(yīng)當(dāng)迅速抓住時(shí)機(jī)，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點(diǎn)。贊同、肯定的語(yǔ)言在交談中常常會(huì)產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當(dāng)交談一方適時(shí)中肯地確認(rèn)另一方的觀點(diǎn)之后，會(huì)使整個(gè)交談氣氛變得活躍、和諧起來(lái)，陌生的雙方從眾多差異中開(kāi)始產(chǎn)生了一致感，進(jìn)而十分微妙地將心理距離接近。當(dāng)對(duì)方贊同或肯定我方的意見(jiàn)和觀點(diǎn)時(shí)，我方應(yīng)以動(dòng)作、語(yǔ)言進(jìn)行反饋交流。這種有來(lái)有往的雙向交流，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達(dá)成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。

3、態(tài)度和氣，語(yǔ)言得體交談時(shí)要自然，要充滿自信。態(tài)度要和氣，語(yǔ)言表達(dá)要得體。手勢(shì)不要過(guò)多，談話距離要適當(dāng)，內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。

4、注意語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和音量在交談中語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和音量對(duì)意思的表達(dá)有比較大的影響。交談中陳述意見(jiàn)要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場(chǎng)合下，可以通過(guò)改變語(yǔ)速來(lái)引起對(duì)方的注意，加強(qiáng)表達(dá)的效果。一般問(wèn)題的闡述應(yīng)使用正常的語(yǔ)調(diào)，保持能讓對(duì)方清晰聽(tīng)見(jiàn)而不引起反感的高低適中的音量。

商務(wù)倒酒禮儀常識(shí) 篇5

飯桌商務(wù)禮儀常識(shí)

在商務(wù)領(lǐng)域，與人溝通合作是十分常見(jiàn)的事情，而在商務(wù)會(huì)晤中，飯桌上的商務(wù)交流更是一種常用的方式。因此，了解和掌握飯桌商務(wù)禮儀常識(shí)對(duì)于成功洽談和建立良好的商業(yè)關(guān)系至關(guān)重要。本文將詳細(xì)、具體而生動(dòng)地介紹飯桌商務(wù)禮儀的常識(shí)和技巧。

1. 基本禮儀

在飯桌上，基本的禮儀是必不可少的。首先，要注意坐姿，保持端莊而自然的姿態(tài)。不要大聲喧嘩，也不要擺弄餐具。其次，要學(xué)會(huì)使用餐具，使用正確的筷子或刀叉，并遵循正確的用餐順序。同時(shí)，要注意吃飯時(shí)的動(dòng)作，不要發(fā)出聲響或者咀嚼過(guò)于夸張。最后，不要談?wù)撁舾性掝}，如政治、宗教等，以免引起爭(zhēng)議。

2. 用餐順序

在商務(wù)飯局上，了解正確的用餐順序是必要的。正統(tǒng)的西餐用餐順序是從外向內(nèi)，由遠(yuǎn)及近。例如，在用餐時(shí)，先用最外層的餐具，然后依次向里使用。而在中國(guó)菜肴中，通常會(huì)一起上齊，此時(shí)需要根據(jù)主持人或長(zhǎng)輩的示意開(kāi)始用餐，不可擅自開(kāi)動(dòng)。同時(shí)，在飯局中，要善于觀察周圍的人，與他們保持一致的用餐節(jié)奏，不要過(guò)于急促或拖延。

3. 對(duì)飲和敬酒

在商務(wù)飯局中，經(jīng)常會(huì)有敬酒的場(chǎng)景。敬酒時(shí)，要注意以雙手遞酒，并表達(dá)誠(chéng)摯而謙和的祝福。如果你是被邀請(qǐng)者，要時(shí)刻留意主人是否向你敬酒。當(dāng)你被敬酒時(shí)，應(yīng)立即起身，接過(guò)酒杯，并行干杯禮。如果你是主人，要做到不喝醉，不過(guò)量，并及時(shí)給予別人適時(shí)的敬酒回應(yīng)。同時(shí)，對(duì)于不喝酒的人，要尊重其選擇，并給予理解和支持。

4. 交流技巧

在商務(wù)飯局上，做到得體的交流也是非常重要的。首先，要注意語(yǔ)言和口音的規(guī)范化，避免使用粗俗的話語(yǔ)或方言。其次，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和尊重別人的意見(jiàn)，不要插話打斷他人的發(fā)言。同時(shí)，要時(shí)刻觀察和察言觀色，做到恰到好處的幽默和笑聲。最后，在談?wù)搯?wèn)題時(shí)，要注意避免敏感話題，并注意自己的表達(dá)方式，避免給人帶來(lái)誤解或爭(zhēng)議。

5. 結(jié)賬禮儀

商務(wù)飯局結(jié)束時(shí)的結(jié)賬環(huán)節(jié)也是需要注意的。通常情況下，賬單會(huì)交給主人支付，但你依然要表示謝意并表達(dá)支付的愿望。如果你是主人，要注意及時(shí)結(jié)賬，并注意搶著支付賬單可能引起別人的尷尬。在商務(wù)場(chǎng)合中，一般不會(huì)砍價(jià)，如果價(jià)格不合適，可以委婉地詢問(wèn)是否有其他支付方式或優(yōu)惠方式，切忌直接爭(zhēng)論。

總結(jié)起來(lái)，掌握飯桌上的商務(wù)禮儀常識(shí)對(duì)于成功的商務(wù)交流至關(guān)重要。良好的商務(wù)禮儀可以給人留下良好的印象，建立良好的商業(yè)關(guān)系，提升合作的機(jī)會(huì)。通過(guò)遵循基本禮儀、掌握用餐順序、正確進(jìn)行敬酒、運(yùn)用交流技巧和注意結(jié)賬禮儀，我們可以在商務(wù)會(huì)晤中展現(xiàn)出自己的專業(yè)素養(yǎng)和修養(yǎng)。希望本文能夠給您提供有關(guān)飯桌商務(wù)禮儀常識(shí)的詳細(xì)、具體和生動(dòng)的信息，幫助您在商務(wù)場(chǎng)合中表現(xiàn)出色。

商務(wù)倒酒禮儀常識(shí) 篇6

1、不要總是摸后腦勺，這會(huì)讓人覺(jué)得你不成熟，沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn);

2、在交談時(shí)不要把玩手上的東西，這樣會(huì)被認(rèn)為是不尊重的行為，有些人講話時(shí)總是喜歡拍打?qū)Ψ絹?lái)引起注意，其實(shí)這種動(dòng)作很輕浮很令對(duì)方反感;

3、坐著時(shí)不要抖腳或兩條腿不停地?cái)[動(dòng)，特別是腳尖不停地打著節(jié)奏，這會(huì)使人對(duì)你主生很高傲、不可接近的感受，同時(shí)也被為是一種缺乏社會(huì)修養(yǎng)的行為，讓人反感;

4、避免做臉部動(dòng)作，無(wú)論是坐著、站立或是與人交談時(shí)，不能當(dāng)作客人的面或背著做鬼臉、挖鼻子、掏耳朵等不雅動(dòng)作。這樣會(huì)被人認(rèn)為心神不寧，處于某種不安的狀態(tài);

5、講話時(shí)舉止應(yīng)大方，不要越講越往對(duì)方靠近，有時(shí)甚至與對(duì)方身體接觸到，或與對(duì)方交談時(shí)距離越來(lái)越遠(yuǎn)，當(dāng)對(duì)方一有不同意見(jiàn)時(shí)就搖頭晃腦，會(huì)使人誤認(rèn)為你很不友好，這顯然是違反了社會(huì)交往禮儀的原則，非常的不禮貌。靠得太近或離得太遠(yuǎn)都是不要取的，如果靠得太近稍有不甚就可能把口沫濺到別人臉上，如果對(duì)方是異性這樣就會(huì)引起對(duì)方的戒備;

6、不要過(guò)分地關(guān)心別人的信息，由其是一此別人不愿意透露的信息，更不能到處打聽(tīng)，會(huì)讓對(duì)方對(duì)你不滿;

7、不要交談時(shí)不要過(guò)多表現(xiàn)自己的想法，在人多的情況下不要什么事都以自己為中心，又打手勢(shì)又指揮別人，甚至用手拍拍說(shuō)話人讓自己先說(shuō)，都是不禮貌的;

8、在交談時(shí)不要談別人忌諱的事情，每個(gè)人都有自己的生活方式，喜歡與忌諱的事情自然也有，對(duì)別人忌諱的話題要自然地避開(kāi)，不經(jīng)意間觸范了要馬上回避并致歉;

9、交談時(shí)不要只顧自己的歡點(diǎn)與話題，完全不在意對(duì)方的感受，不管其喜不喜歡一味的推崇自己的觀點(diǎn)，像放機(jī)關(guān)槍一樣不給對(duì)方說(shuō)話的機(jī)會(huì)，這會(huì)讓人討厭而且讓人認(rèn)為蠻不講理;

10、 在與人交談時(shí)不要隨意打斷別人搶話題，還沒(méi)有等人說(shuō)到點(diǎn)子上就把別人的話題打斷，這樣往往容易打斷別人的思路。不同的人有不同的表達(dá)方式，有人先講觀點(diǎn)再論證，但有的人更喜歡先論證再引出觀點(diǎn)，所以我們應(yīng)該先聽(tīng)人把話說(shuō)完再發(fā)表自己的觀點(diǎn);

11、 交談時(shí)不要輕率地下斷言，雙方交談的問(wèn)題較為復(fù)查，各自都有一定的想法時(shí)，先聽(tīng)對(duì)方所談問(wèn)題的觀點(diǎn)看看對(duì)方反應(yīng)，再闡述自己的觀點(diǎn)和解釋，不能還沒(méi)等對(duì)方說(shuō)完就為對(duì)方的觀點(diǎn)下定論，這樣是不對(duì)的，不尊重別人的。

1、講話要適時(shí)。

2、講話要適量。

3、講話要適度。

2、不能涉及國(guó)家和行業(yè)秘密。

3、不能夠?qū)?duì)方內(nèi)部的事情涉及。

4、不能在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行的壞話(來(lái)說(shuō)是非者，必是是非人)。

5、不能夠談?wù)摳裾{(diào)不高的問(wèn)題，我們都是現(xiàn)代的人，要有修養(yǎng)。

6、不涉及私人問(wèn)題，關(guān)心人要有度，關(guān)心過(guò)度是一種傷害。

怎樣說(shuō)話不失分寸：

如果要使自己說(shuō)話不失“分寸”，除了提高自己的文化修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)外，還必須注意以下幾點(diǎn)。

1、任何人在任何場(chǎng)合說(shuō)話時(shí)也要認(rèn)清自己的特定身份。所謂認(rèn)清自己的身份，也就是說(shuō)，看清自己當(dāng)時(shí)是處在什么樣的角色內(nèi)。舉個(gè)例子;如果是在自己家里，對(duì)于子女來(lái)說(shuō)你是父親或母親，面對(duì)自己的父母你又成了兒子或女兒。用教育小孩說(shuō)話的語(yǔ)氣對(duì)長(zhǎng)輩說(shuō)話不僅沒(méi)有禮貌，也可以說(shuō)沒(méi)有了分寸。

2、客觀的說(shuō)話，某種程度上就是尊重事實(shí)。當(dāng)然事實(shí)怎樣就怎樣，但是要實(shí)事求是客觀地反映實(shí)際。某些人在對(duì)待事情上主觀臆測(cè)愛(ài)信口開(kāi)河，這樣往往會(huì)把事情辦糟。不過(guò)，客觀地反映實(shí)際問(wèn)題，也要視場(chǎng)合、對(duì)象，并且注意表達(dá)方式。

3、說(shuō)話要抱有善意。所謂善意，也就是與人為善。說(shuō)話的目的，就是要讓對(duì)方了解自己的思想和感情。有句老話說(shuō)得好：“好話一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人恨難消?！痹谏鐣?huì)交往中，如果靈活掌握講話的“分寸”，那么，你也就掌握了以禮待人的真諦。

商務(wù)倒酒禮儀常識(shí) 篇7

商務(wù)聚餐是一種常見(jiàn)的商務(wù)活動(dòng)，不僅是開(kāi)展業(yè)務(wù)、加深人際關(guān)系的方式之一，也是一次展示個(gè)人形象的機(jī)會(huì)。若能在商務(wù)聚餐中恰當(dāng)?shù)伢w現(xiàn)出自己的社交技巧和謙遜得當(dāng)?shù)乃仞B(yǎng)，必定會(huì)留下給客戶、同事及上司深刻的印象，為開(kāi)展事業(yè)、投資融資等方面帶來(lái)諸多幫助。因此，參加商務(wù)聚餐時(shí)，必須了解相關(guān)的禮儀常識(shí)。

一、預(yù)約相關(guān)事項(xiàng)

參加商務(wù)聚餐需要提前預(yù)約。一般情況下，約定人數(shù)、時(shí)間、場(chǎng)所后，主人或承辦方會(huì)發(fā)出確認(rèn)函，此時(shí)參會(huì)人應(yīng)立即回復(fù)，以表明自己的出席情況。如果因故不能參加，應(yīng)在事先告知，因?yàn)槿毕粌H顯得不禮貌，而且會(huì)影響會(huì)議的進(jìn)行和其他與會(huì)人員的利益。

二、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

參會(huì)人應(yīng)提前到達(dá)聚餐場(chǎng)所，以便留有充分的時(shí)間與其他參會(huì)人熟悉并交流。到場(chǎng)后應(yīng)先向接待人員打招呼，再與其他人員打招呼，謙恭有禮。若要進(jìn)入會(huì)場(chǎng)或就座時(shí)，應(yīng)等待主持人或主人的指示再行動(dòng)。

三、就座禮儀

商務(wù)聚餐通常在餐廳或宴會(huì)廳里舉行，一般也會(huì)有座位安排，與座位號(hào)相符后，應(yīng)拍拍自己的椅子座墊，以示坐穩(wěn)。起身時(shí)，與隨座的人握手問(wèn)候，并在就座時(shí)擺放座位的餐具、餐巾和飲料等。商務(wù)聚餐時(shí)，應(yīng)以兩只手端好餐具，用右手拿叉、左手拿刀。進(jìn)餐時(shí)，以右手持叉、左手扶著刀柄，左右各用一只手拿飲料杯。

四、禮儀注意

在商務(wù)聚餐中，個(gè)人的言談及禮貌舉止直接關(guān)系到交際情況的成敗。因此，參加商務(wù)聚餐需要注意以下禮儀：

1.言行舉止：言談要得體，不談?wù)巍⒆诮?、色情等不適宜的話題，不太過(guò)熱情、過(guò)度奉承或?qū)δ硞€(gè)人糾纏不休。在喝酒、抽煙等方面，應(yīng)克制自己并尊重他人。

2.就餐順序：在商務(wù)聚餐中，就餐順序是有講究的，一般應(yīng)依次吃前菜、主菜、湯、糕點(diǎn)、水果等。應(yīng)該先嘗試自己面前的菜，不要跨過(guò)自己的餐具借別人的醬料或食物。

3.服務(wù)員禮儀：在商務(wù)聚餐中，服務(wù)員應(yīng)得到尊重和關(guān)注，因?yàn)樗麄兪翘峁┓?wù)的主要人員。用餐時(shí)應(yīng)禮貌地向服務(wù)員提出需要的食物或飲料，并對(duì)它們使用合適的方式表達(dá)感謝，同時(shí)也要注意菜品以及餐具、餐巾的擺放。

五、終了時(shí)禮儀

在商務(wù)聚餐結(jié)束時(shí)，應(yīng)根據(jù)習(xí)俗或主人的提議離席。而且，更要根據(jù)規(guī)定付費(fèi)以及給予服務(wù)員適當(dāng)?shù)男≠M(fèi)，以表達(dá)感謝和優(yōu)美的禮儀品質(zhì)，千萬(wàn)不要把自己的餐費(fèi)和小費(fèi)推給別人。

在商務(wù)聚餐中，通過(guò)良好的人際交往能夠增進(jìn)自己與他人之間的合作與信任，極大地推進(jìn)業(yè)務(wù)任務(wù)的完成。參加商務(wù)聚餐必須嚴(yán)格遵守各種禮儀要求，以彰顯個(gè)人與公司的形象，提升自己的職場(chǎng)形象和意識(shí)。通過(guò)正確的禮儀得體、從容的舉止，協(xié)商、活躍、立刻表達(dá)使自己贏得了旁人的尊重和工作上的成功。

商務(wù)倒酒禮儀常識(shí) 篇8

商務(wù)坐車禮儀常識(shí)

在商務(wù)場(chǎng)合中，坐車時(shí)的禮儀舉止是體現(xiàn)一個(gè)人素質(zhì)和教養(yǎng)的重要方面。準(zhǔn)確的坐車禮儀可以展現(xiàn)出您的專業(yè)能力和對(duì)他人的尊重。本文將為您詳細(xì)介紹商務(wù)坐車禮儀的常識(shí)，幫助您在商務(wù)場(chǎng)合中做到得體得體。

1. 預(yù)訂交通工具

在商務(wù)活動(dòng)中，確保預(yù)訂交通工具的準(zhǔn)時(shí)到達(dá)非常重要。提前安排好車輛或預(yù)訂出租車，以盡量避免因交通不暢而造成的延誤。在預(yù)訂交通工具時(shí)，請(qǐng)考慮到車輛的容量、等級(jí)和乘客的個(gè)人需求，以確保所有人的舒適與便利。

2. 乘車前的準(zhǔn)備

在乘車前，請(qǐng)仔細(xì)檢查個(gè)人物品，確保您已準(zhǔn)備好所需文件、筆記本、手機(jī)等。帶上相關(guān)的文件和信息可使您在車上時(shí)可以繼續(xù)工作或準(zhǔn)備會(huì)議。同時(shí)，請(qǐng)確保您的外觀整潔有序，以彰顯您的專業(yè)形象。

3. 入座時(shí)的禮貌與紳士風(fēng)度

在進(jìn)入車輛之前，先禮讓他人入座。如果您是主人或高級(jí)職位人員，您應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持讓客人或下屬先坐，以表達(dá)您的尊重和關(guān)懷。如果您是普通員工，您也應(yīng)該讓年長(zhǎng)或職位較高的人先坐。

4. 客人坐在后排

在商務(wù)場(chǎng)合，如果有客人、領(lǐng)導(dǎo)或重要人士，我們應(yīng)該主動(dòng)讓他們坐在車輛的后排座位。坐在后排有助于展現(xiàn)你的紳士風(fēng)度和對(duì)他人的關(guān)注，這也是一種尊重和禮貌的體現(xiàn)。

5. 保持安靜

一旦坐在車內(nèi)，請(qǐng)保持安靜。不要大聲喧嘩或奔波，以免干擾其他乘客的休息。如果需要打電話或與他人交流，請(qǐng)使用適當(dāng)?shù)囊袅?，注意環(huán)境和身份的尺度。

6. 座位的選擇

在商務(wù)車程中，對(duì)合適的座位有一定的選擇性。如果您是司機(jī)或?qū)в危?qǐng)將最舒適的座位讓給主人、年長(zhǎng)者或需要特殊考慮的人士。此外，了解車輛的布局和座位分配，以便在進(jìn)入車內(nèi)時(shí)，您可以輕松地找到和入座。

7. 不開(kāi)車門

在商務(wù)場(chǎng)合中，一般情況下，我們不開(kāi)車門。這項(xiàng)服務(wù)一般由司機(jī)或陪同人員負(fù)責(zé)。如果您是員工或普通客人，請(qǐng)等待司機(jī)為您打開(kāi)門。這個(gè)小動(dòng)作不僅彰顯了車主或公司對(duì)您的關(guān)懷和禮貌，還減輕了您的負(fù)擔(dān)和不適。

8. 碰到熟人時(shí)起身行禮

在乘坐商務(wù)車輛時(shí)，如果碰到熟人或客戶，當(dāng)他們上車或下車時(shí)，是應(yīng)該起身行禮的。即使您是主人或高級(jí)職位人員，也應(yīng)表現(xiàn)出禮貌和尊重。與熟人或客戶的問(wèn)候和交流有利于維系人際關(guān)系和商業(yè)合作。

9. 控制情緒

無(wú)論是在車上還是離開(kāi)車輛時(shí)，請(qǐng)控制自己的情緒。不要在車內(nèi)大聲呼喊或過(guò)多表達(dá)情感，以免影響他人的安寧。在離開(kāi)車輛時(shí)，也請(qǐng)保持冷靜并保持良好的禮貌與行為。

10. 車輛清潔

在商務(wù)場(chǎng)合中，車輛的整潔與舒適是保持良好形象的重要方面。確保車內(nèi)干凈整潔，保持座位的整齊舒適。為了車輛的干凈和整潔，請(qǐng)不要隨意吃東西或留下垃圾。在離開(kāi)車輛時(shí)，也請(qǐng)檢查并確保沒(méi)有留下個(gè)人物品。

總結(jié)：

商務(wù)坐車禮儀是一種表達(dá)尊重和關(guān)懷的方式，它能體現(xiàn)出您的優(yōu)雅和成熟。通過(guò)預(yù)訂交通工具、進(jìn)出座位、保持安靜和禮貌，您可以在商務(wù)場(chǎng)合中展現(xiàn)出優(yōu)雅的形象。還有其他一些細(xì)微的禮儀細(xì)節(jié)需要注意，例如控制情緒、起身行禮和保持車輛整潔等。根據(jù)這些坐車禮儀常識(shí)，我們可以更好地適應(yīng)商務(wù)場(chǎng)合，展現(xiàn)我們的專業(yè)能力和尊重他人的懂事。

商務(wù)倒酒禮儀常識(shí) 篇9

交談是人們傳遞信息和情感、增進(jìn)彼此了解和友誼的一種方式，但在交談中想把話說(shuō)好卻不是輕而易舉的事，要使交談起到上述的媒介作用，你應(yīng)該培養(yǎng)和提高自己的交談技巧。?

與人談話最困難的，就是應(yīng)講什么話題。一般人在交際場(chǎng)中，第一句交談是最不容易的。因?yàn)槟悴皇煜?duì)方，不知道你的性格、嗜好和品性，又受時(shí)間的限制，不容許你多作了解或考慮，而又不宜冒昧地提出特殊話題。這時(shí)就地取材，似乎比較簡(jiǎn)單適休，即按照當(dāng)時(shí)的環(huán)境覓取話題。如果相遇地點(diǎn)在朋友的家里，或是在朋友的喜筵上，那么對(duì)方和主人的關(guān)系可以作為第一句。比如說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)您和某先生是老同學(xué)?”或是說(shuō)：“您和某先生是同事?”如此一來(lái)，無(wú)論問(wèn)得對(duì)不對(duì)，總可引起對(duì)方的話題，

問(wèn)得對(duì)的，可依原意急轉(zhuǎn)直下，猜得不對(duì)的，根據(jù)對(duì)方的解釋又可順?biāo)浦郏趯?duì)方的生活上暢談下去。如：“今天的客人真不少!”雖是老套，但可以引起其它的話題。贊美一樣?xùn)|西常常也是一種最穩(wěn)當(dāng)?shù)皿w的開(kāi)頭話。如贊美主人家的花養(yǎng)得好之類。?

如果你能和任何人持續(xù)談上10分鐘并使對(duì)方發(fā)生興趣，你便是很好的交際人物了。不過(guò)不論難易，總要設(shè)法打通這難關(guān)。常見(jiàn)許多人因?yàn)閷?duì)于對(duì)方的事業(yè)毫無(wú)認(rèn)識(shí)而相對(duì)默然，這是很痛苦的。其實(shí)如果肯略下功夫，這種不幸情形就可減少，甚至于做個(gè)不錯(cuò)的交際家也并非難事。工欲善其事，必先利其器，雖是一句老話，直到現(xiàn)在仍然適用，所以企業(yè)家要充實(shí)自己的知識(shí)。

商務(wù)倒酒禮儀常識(shí) 篇10

商務(wù)社交禮儀是指在商務(wù)場(chǎng)合中的社交禮儀，是商務(wù)人士必須掌握的基本能力。在商務(wù)社交場(chǎng)合中，人們需要遵循一定的禮儀規(guī)范，以體現(xiàn)出自己的素質(zhì)與修養(yǎng)，以及對(duì)商業(yè)伙伴的尊重和信任。下面就對(duì)商務(wù)社交禮儀的常識(shí)進(jìn)行詳細(xì)的介紹。

一、 禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)

禮儀知識(shí)是基礎(chǔ)。商務(wù)人士要了解的禮儀知識(shí)包括：宴會(huì)禮儀、餐桌禮儀、溝通技巧、正式場(chǎng)合禮儀、名片交換、禮品贈(zèng)送等方面。針對(duì)不同的禮儀行為，商務(wù)人士需要掌握不同的知識(shí)。

二、 禮儀的行為規(guī)范

1. 穿著合適。商務(wù)人士在社交場(chǎng)合要注意自己的著裝，要選擇合適的服飾。男士一般需穿正式西服和皮鞋；女士需要穿正式套裝或禮服，鞋子要配合服飾，不要過(guò)于花哨，避免穿高跟鞋，以免影響行走。

2. 溝通技巧。在商務(wù)社交場(chǎng)合中，商務(wù)人士需學(xué)會(huì)正確的話語(yǔ)和交流方法，溝通要表達(dá)明確目的，避免太多無(wú)關(guān)內(nèi)容，還要注意語(yǔ)言的適度。并且要注意傾聽(tīng)和尊重對(duì)方意見(jiàn)。

3. 正式場(chǎng)合禮儀。如商務(wù)會(huì)議、頒獎(jiǎng)典禮等正式場(chǎng)合，商務(wù)人士還要注意禮儀，如到場(chǎng)禮儀、開(kāi)場(chǎng)禮儀、嘉賓介紹、致辭禮儀、頒獎(jiǎng)禮儀和閉幕禮儀等，需要嚴(yán)格遵循禮儀規(guī)范。

3. 名片交換。在社交場(chǎng)合，名片是傳播個(gè)人信息、互相交流的重要工具。商務(wù)人士要掌握名片交換的方法，要彬彬有禮的遞交自己的名片，并在收到名片時(shí)表示感謝，并認(rèn)真閱讀對(duì)方的名片。

4. 禮品贈(zèng)送。禮品是商務(wù)社交場(chǎng)合中重要的禮儀之一，商務(wù)人士在贈(zèng)送禮品之前需要了解對(duì)方喜好，并注意禮品的選擇和禮品包裝，避免出現(xiàn)送給對(duì)方不合適的禮品或禮品包裝粗糙的情況。

三、 禮儀的心態(tài)和態(tài)度

禮儀的心態(tài)和態(tài)度也是商務(wù)人士需要注意的。在商務(wù)社交場(chǎng)合中，商務(wù)人士要踏實(shí)做事，付諸行動(dòng)，展現(xiàn)自己的工作能力，盡職盡責(zé)，認(rèn)真細(xì)致；要有耐心，即使遇到一些困難和挫折，也要保持冷靜。

需要有一種謙遜和寬容的態(tài)度，對(duì)待合作伙伴和自己的下屬要表現(xiàn)出平和和善意，遇到問(wèn)題要謙虛請(qǐng)教，與人為善。

四、 禮數(shù)與文化

不同的國(guó)家和地區(qū)，禮儀習(xí)慣面貌也不一樣，所以商務(wù)人士要了解禮儀在不同文化之間的差異，不同的文化給應(yīng)有的尊重和容忍，避免因文化差異而產(chǎn)生誤會(huì)和沖突。

總之，在商務(wù)社交場(chǎng)合中，商務(wù)人士需要掌握禮儀的知識(shí)和規(guī)范，做好基礎(chǔ)工作，樹(shù)立良好的行為形象，以體現(xiàn)自己的素質(zhì)和修養(yǎng)，同時(shí)也要展現(xiàn)出真正重視合作伙伴和客戶之間關(guān)系的誠(chéng)意。

商務(wù)倒酒禮儀常識(shí) 篇11

日常商務(wù)禮儀常識(shí)

在商務(wù)場(chǎng)合，不僅需要具備專業(yè)的技能和知識(shí)，還需要有一定的商務(wù)禮儀素養(yǎng)，這包括了對(duì)人際關(guān)系的把握、場(chǎng)合的應(yīng)對(duì)、形象的塑造等方面。本文將介紹商務(wù)禮儀的一些常識(shí)，幫助您在商務(wù)場(chǎng)合中得心應(yīng)手。

一、商務(wù)著裝

商務(wù)著裝是商務(wù)禮儀中的重要方面，合適的著裝可以讓人在第一時(shí)間產(chǎn)生良好的印象。在商務(wù)場(chǎng)合，一般選擇正式的西裝，顏色以黑、灰、藍(lán)為主，深色且素雅的顏色是最為安全的選擇。女士可以選擇簡(jiǎn)約而又優(yōu)雅的套裝，或者是職業(yè)裝裙裝。不過(guò)，無(wú)論男女，都應(yīng)該避免穿著太過(guò)潮流或者過(guò)于個(gè)性化的服飾，以免在商務(wù)場(chǎng)合中產(chǎn)生不必要的注意。

二、握手禮儀

商務(wù)場(chǎng)合中握手是非常普遍的禮儀，握手禮儀也是商務(wù)禮儀中的重點(diǎn)。握手時(shí)要顯得自信和熱情，雙手要干燥無(wú)汗，手中要緊握對(duì)方手臂的根部，不要太軟或太硬，過(guò)于軟弱又可能給人留下無(wú)力或者不自信的印象，太硬則容易讓人感到威脅。

三、注意言行舉止

在商務(wù)場(chǎng)合中，注意言行舉止則更加顯得重要。在與人溝通時(shí)，應(yīng)該注意不要搶話，不要以偏概全，談話內(nèi)容不要涉及太過(guò)私人的話題。送禮物時(shí)注意價(jià)值適中，以免禮物價(jià)值過(guò)高被視為拉關(guān)系，價(jià)值過(guò)低又會(huì)失去禮物贈(zèng)送的意義。此外，在用餐時(shí)也應(yīng)該注意用餐禮儀，不要大聲喧嘩，不要搶奪食物，也不要放食物在盤(pán)中不吃。

四、注意交際與稱呼

在商業(yè)交際中，合適的稱呼也是商務(wù)禮儀中的必修課，尤其是當(dāng)涉及到商務(wù)合作關(guān)系時(shí)。稱呼時(shí)要明確對(duì)方身份，不要盲目使用外國(guó)人名等等稱呼，尊稱可以體現(xiàn)一定的尊重，但不要過(guò)分恭維，如果對(duì)方并不喜歡過(guò)度抬舉。

五、會(huì)議禮儀

會(huì)議禮儀是商務(wù)禮儀中的重點(diǎn)之一，它包括了如何在會(huì)場(chǎng)上用餐、如何交際應(yīng)對(duì)等方面，其中最重要的應(yīng)該是會(huì)議交流的禮儀，避免與人在會(huì)場(chǎng)上發(fā)生語(yǔ)言、身體上的爭(zhēng)吵，以免在會(huì)議上產(chǎn)生不必要的不滿情緒。

總結(jié)：

商務(wù)禮儀對(duì)于在職場(chǎng)上得心應(yīng)手有很大的幫助，它更注重細(xì)節(jié)和形象的表現(xiàn)，想要有良好的商務(wù)禮儀需要不斷地實(shí)踐和自我總結(jié)。同時(shí)，禮儀不僅僅是在商務(wù)場(chǎng)合中，常規(guī)的日常生活中也需要注意自己的言行舉止，這樣才能更好地與人交往，展現(xiàn)自己的素養(yǎng)。

倒酒接待禮儀常識(shí)精品

俗話說(shuō)，磨刀不誤砍柴工。在平日里的學(xué)習(xí)中，幼兒園教師時(shí)常會(huì)提前準(zhǔn)備好有用的資料。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如：生產(chǎn)資料；生活資料。資料可以幫助我們更高效地完成各項(xiàng)工作。那么，你知道有哪些常見(jiàn)幼師資料嗎？推薦你看看以下的倒酒接待禮儀常識(shí)精品，如果對(duì)這個(gè)話題感興趣的話，請(qǐng)關(guān)注本站。

倒酒接待禮儀常識(shí) 篇1

接待外賓的禮儀常識(shí)

隨著全球化的發(fā)展，各國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)、文化和政治交流變得越來(lái)越頻繁。作為一個(gè)國(guó)際化的城市，我們時(shí)常需要接待外賓。接待外賓的禮儀是一門重要的學(xué)問(wèn)，它不僅代表著一個(gè)國(guó)家的風(fēng)貌，更是國(guó)民素質(zhì)的體現(xiàn)。在接待外賓的過(guò)程中，我們應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，注意禮儀規(guī)范，以確保外賓有一個(gè)愉快而難忘的體驗(yàn)。

接待外賓的禮儀開(kāi)始于交流和溝通。在接待外賓時(shí)，我們應(yīng)該用外語(yǔ)熱情地問(wèn)候他們，并注意使用適當(dāng)?shù)姆Q謂，如先生、女士或敬愛(ài)的朋友。盡量避免使用復(fù)雜的詞匯和長(zhǎng)句，以免造成語(yǔ)言障礙。同時(shí)，我們還要注意對(duì)外賓的尊重和關(guān)心，詢問(wèn)他們的旅途是否順利，是否需要幫助等。通過(guò)良好的交流和溝通，我們可以建立友好的關(guān)系，為后續(xù)的活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。

在接待外賓時(shí)引導(dǎo)外賓參觀和了解當(dāng)?shù)氐奈幕惋L(fēng)俗。我們可以選擇合適的時(shí)間，帶他們參觀當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)光名勝，介紹當(dāng)?shù)氐臍v史背景和文化特色。在參觀過(guò)程中，我們應(yīng)該耐心、細(xì)致地向外賓解說(shuō)，解答他們的問(wèn)題，并介紹有關(guān)的習(xí)俗和禮儀。同時(shí)，我們還應(yīng)該尊重外賓的宗教信仰和文化習(xí)慣，避免冒犯他們的敏感地帶。這樣，外賓不僅能夠了解當(dāng)?shù)氐奈幕哺惺艿搅宋覀兊臒崆楹陀押谩?/p>

在接待外賓時(shí)，我們還需要注意餐桌禮儀。不同國(guó)家和文化都有不同的用餐禮儀，我們應(yīng)該了解并尊重外賓的用餐習(xí)慣。在安排餐宴時(shí)，我們要注意提前了解外賓的飲食禁忌和偏好，避免出現(xiàn)尷尬和誤解。在餐桌上，我們應(yīng)該保持優(yōu)雅的姿態(tài)，不大聲喧嘩，不張揚(yáng)個(gè)人主見(jiàn)。同時(shí)，我們還要善于傾聽(tīng)和交流，避免獨(dú)占對(duì)話和過(guò)多談?wù)撁舾性掝}。通過(guò)合適的餐桌禮儀，我們可以創(chuàng)造一個(gè)和諧而愉快的用餐氛圍，使外賓感受到家的溫暖。

接待外賓的禮儀還包括送別外賓的環(huán)節(jié)。在外賓即將離開(kāi)的時(shí)候，我們應(yīng)該向他們表達(dá)我們的謝意，并表示我們期待他們?cè)俅喂馀R。我們可以送他們一份小禮物，以表示我們的關(guān)心和友好。在告別的時(shí)候，我們要熱情地握手，并向他們道別。如有需要，我們還可以提供一些幫助，如送行車輛或提供機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)。通過(guò)周到的送別禮儀，我們傳遞了我們的真誠(chéng)和關(guān)心，讓外賓離開(kāi)時(shí)心生愉悅和感動(dòng)。

接待外賓是一項(xiàng)細(xì)致入微的工作，要注意各個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)。良好的接待禮儀不僅能夠展示我們的風(fēng)貌和品質(zhì)，更能夠增進(jìn)國(guó)際友誼和促進(jìn)合作交流。在接待外賓的過(guò)程中，我們要尊重外賓的文化和個(gè)人需求，主動(dòng)關(guān)心和幫助他們。通過(guò)懂得和運(yùn)用接待外賓的禮儀常識(shí)，我們將創(chuàng)造一個(gè)更加友好、開(kāi)放、包容的國(guó)際社區(qū)。

倒酒接待禮儀常識(shí) 篇2

醫(yī)院前臺(tái)是醫(yī)療服務(wù)的窗口，接待規(guī)范是醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)，是醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員與患者及其家屬交往的方式。良好的接待可以增進(jìn)醫(yī)患之間順暢的交流，可以提高醫(yī)院的工作效率，同時(shí)可以體現(xiàn)醫(yī)院人性化優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

醫(yī)院綜合水平是醫(yī)院通過(guò)自身行為得到社會(huì)認(rèn)可的醫(yī)院文化的綜合反應(yīng)和外在表現(xiàn)，是社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)院的綜合評(píng)價(jià)和印象，既是醫(yī)院綜合實(shí)力的體現(xiàn)，也是醫(yī)院社會(huì)效益的反映。 其中醫(yī)院接待水平以及質(zhì)量在醫(yī)院綜合質(zhì)量建設(shè)中起到重要作用。醫(yī)院接待人員作為面向公眾的窗口，病人及家屬對(duì)醫(yī)院的第一形象評(píng)價(jià)就是根據(jù)服務(wù)人員的素養(yǎng)體現(xiàn)。 因此，醫(yī)院要迅速提升其窗口服務(wù)人員的個(gè)人形象與職業(yè)素養(yǎng)，醫(yī)院接待禮儀課程幫助醫(yī)院相關(guān)服務(wù)人員全面提升個(gè)人素養(yǎng)，樹(shù)立良好的醫(yī)院公眾形象。

醫(yī)院接待主要是為了讓患者快速、省心的在醫(yī)院得到醫(yī)治。為了達(dá)到讓患者滿意，在接待過(guò)程中一定要遵循平等、熱情、禮貌、友善、耐心的基本禮儀原則。

前臺(tái)在崗位上一般是坐著的。但遇到有病人來(lái)時(shí)，應(yīng)立即起身，面朝向病人點(diǎn)頭、微笑致意：您好，請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助。知道找誰(shuí)，并確認(rèn)是預(yù)約之后，請(qǐng)病人稍等，立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙，可以請(qǐng)其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來(lái)訪者入座倒水。如果等了很長(zhǎng)時(shí)間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來(lái)訪者并說(shuō)向其說(shuō)明，不要扔在那里不管。 如果病人知道找誰(shuí)，但沒(méi)有預(yù)約，前臺(tái)要打電話問(wèn)問(wèn)，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理/秘書(shū)，單位的來(lái)訪，不知道是不是方便接待。

出于對(duì)病人的禮貌和方便拒絕時(shí)的得體處理，即使是要找的同事或者領(lǐng)導(dǎo)親自接，都可以當(dāng)作是其他人接的電話，再詢問(wèn)。這樣在病人聽(tīng)來(lái)，即使電話那頭沒(méi)有答應(yīng)接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。

如果病人要找的沒(méi)有出來(lái)接，讓其自己過(guò)去，前臺(tái)應(yīng)該用規(guī)范的手勢(shì)指引如何去，或者帶病人去。如果病人要找的人的辦公室門即使是開(kāi)著的，也要先敲門，獲得許可后再請(qǐng)來(lái)訪者進(jìn)入，為病人倒好茶后，前臺(tái)就要返回崗位。當(dāng)然，如果前臺(tái)只有一位的話，直接指引病人就行了。

接待病人要注意以下幾點(diǎn)

(一)病人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)病人留下電話、地址，明確是由客人再次來(lái)單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去。

(二)病人比較多需要等待時(shí)，要向病人說(shuō)明等待理由與等待時(shí)間，若病人愿意等待，應(yīng)該向病人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該經(jīng)常為病人更換飲料。

(三)接待人員帶領(lǐng)病人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。

1.在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在病人二三步之前，配合步調(diào)，讓病人走在內(nèi)側(cè)。

2.在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)病人上樓時(shí)，應(yīng)該讓病人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，病人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

3.在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)病人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等病人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時(shí)，接待人員按開(kāi)的鈕讓病人先走出電梯。

4.病房里的引導(dǎo)方法。當(dāng)病人走入病房，接待人員用手指示，請(qǐng)病人坐下，看到病人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開(kāi)。如病人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)病人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

微笑接待禮儀

微笑應(yīng)該是人類獨(dú)特的一種微妙表情，是人類的體態(tài)語(yǔ)言，是一種不確切的語(yǔ)言，是一種無(wú)聲的感召，一首無(wú)曲的小調(diào)，是一朵無(wú)香的尚未綻放的小花，是一片飄忽不定的似幻似真的淡淡白云，更是一種撫慰心靈的藥劑?？梢砸驎r(shí)因事而來(lái)，也可以是無(wú)意識(shí)、下意識(shí)地產(chǎn)生，而且會(huì)無(wú)緣無(wú)故瞬間消失，它總是那么神秘，但又讓人心情舒暢。

微笑訓(xùn)練方法

1.簡(jiǎn)易訓(xùn)練方法

用門牙輕輕地咬住筷子。把嘴角對(duì)準(zhǔn)筷子，兩邊都要翹起，并觀察連接嘴唇兩端的'線是否與筷子在同一水平線上。保持這個(gè)狀態(tài)10秒。在第一狀態(tài)下，輕輕地拔出木筷子之后，練習(xí)維持當(dāng)時(shí)的狀態(tài)。

2.細(xì)節(jié)訓(xùn)練方法

形成微笑是在放松的狀態(tài)下訓(xùn)練的，練習(xí)的關(guān)鍵是使嘴角上升的程度一致。如果嘴角歪斜，表情就不會(huì)太好看。練習(xí)各種笑容的過(guò)程中，就會(huì)發(fā)現(xiàn)最適合自己的微笑。

(1)小微笑

往上提起兩端嘴角。稍微露出2顆門牙。配合微笑。保持5秒之后，恢復(fù)原來(lái)的狀態(tài)并放松。

(2)普通微笑

往上提起兩端嘴角。露出上門牙68顆左右，眼睛也笑一點(diǎn)。保持5秒后，恢復(fù)原來(lái)的狀態(tài)并放松。

3、輔助訓(xùn)練方法

(1) 哆來(lái)咪練習(xí)法

目的是放松嘴唇周圍肌肉。嘴唇肌肉放松運(yùn)動(dòng)是從低音哆開(kāi)始，到高音哆，大聲地清楚地說(shuō)三次每個(gè)音。不是連著練，而是一個(gè)音節(jié)一個(gè)音節(jié)地發(fā)音，為了正確的發(fā)音應(yīng)注意嘴型。從低音到高音一個(gè)音一個(gè)音地充分進(jìn)行練習(xí)，放松肌肉后，伸直手掌溫柔地按摩嘴周圍。

(2) 增加嘴唇肌肉彈性四步練習(xí)法

形成笑容時(shí)最重要的部位是嘴角。如果鍛煉嘴唇周圍的肌肉，能使嘴角的移動(dòng)變得更干練好看，也可以有效地預(yù)防皺紋。

如果嘴邊兒變得干練有生機(jī)，整體表情就給人有彈性的感覺(jué)，所以不知不覺(jué)中顯得更年輕。伸直背部，坐在鏡子前面，反復(fù)練習(xí)最大地收縮或伸張。

① 角水平運(yùn)動(dòng)

閉上張開(kāi)的嘴，拉緊兩側(cè)的嘴角，使嘴唇在水平上緊張起來(lái)，并在心里默念1、2、3。

② 攏嘴唇

使嘴角緊張的狀態(tài)下，慢慢地聚攏嘴唇。出現(xiàn)圓圓地卷起來(lái)的嘴唇聚攏在一起的感覺(jué)時(shí)，并在心里默念1、2、3。

以各種形狀盡情地試著笑。在其中挑選最滿意的笑容。然后確認(rèn)能看見(jiàn)多少牙齦。大概

能看見(jiàn)2mm以內(nèi)的牙齦，就很好看。

反復(fù)練習(xí)滿意的微笑：照著鏡子，試著笑出前面所選的微笑。在稍微露出牙齦的程度上，反復(fù)練習(xí)美麗的微笑。

(2) 微笑的矯正訓(xùn)練

矯正1:嘴角不能同時(shí)提起

嘴角上升時(shí)會(huì)歪。意想不到的是兩側(cè)的嘴角不能一起上升的人很多。這時(shí)利用筷子進(jìn)行訓(xùn)練很有效。剛開(kāi)始會(huì)比較難，若反復(fù)練習(xí)，就會(huì)不知不覺(jué)中兩邊一起上升，形成干練的微笑。

矯正2:露出很多牙齦

檢查牙齒排列：面對(duì)鏡子，嘴巴呈E字張開(kāi)，仔細(xì)檢查，看看上下排牙齒的咬合狀況及排列的整齊度。笑的時(shí)候露很多牙齦的人，往往笑的時(shí)候沒(méi)有自信，不是遮嘴，就是靦腆地笑。自然的笑容可以彌補(bǔ)露出牙齦的缺點(diǎn)，但由于本人太在意，所以很難笑出自然亮麗的笑。露出牙齦時(shí)，可以通過(guò)嘴唇肌肉的訓(xùn)練來(lái)彌補(bǔ)。

矯正3:表情不當(dāng)

面對(duì)鏡子假裝拿起手機(jī)在跟朋友打電話，仔細(xì)看看自己說(shuō)話時(shí)的各種表情，例如眉頭是否不自覺(jué)皺起，還有自己的眼神是否有亮澤變化等，觀察后再加以改善。

失敗的臉部表情如下面無(wú)表情、無(wú)精打采早上起來(lái)常在不自覺(jué)的狀態(tài)下表情會(huì)比較呆滯，而且無(wú)精打采。在思考事情的時(shí)候，人通常會(huì)陷入面無(wú)表情的狀況，想想如果前面有位帥哥看見(jiàn)，那多丑啊，所以無(wú)論何時(shí)何地都要在意自己的表情。瞇眼、皺起眉頭近視但又沒(méi)戴眼鏡的人，最容易在看一件東西時(shí)會(huì)不知不覺(jué)瞇眼、皺眉頭，這種表情予人刻薄的感覺(jué)，不可不小心。

目光禮儀

與人交往是，少不了目光接觸。正確的運(yùn)用目光，傳達(dá)信息，塑造專業(yè)形象，要遵守以下規(guī)律。

三角定律：根據(jù)交流對(duì)象與你的關(guān)系的親疏、距離的遠(yuǎn)近來(lái)選擇目光停留或注視的區(qū)域。關(guān)系一般或第一次見(jiàn)面、距離較遠(yuǎn)的，則看對(duì)方的以額頭到肩膀的這個(gè)大三角區(qū)域;關(guān)系比較熟、距離較近的，看對(duì)方的額頭到下巴這個(gè)三角區(qū)域;關(guān)系親昵的，距離很近的，則注視對(duì)方的額頭到鼻子這個(gè)三角區(qū)域。分清對(duì)象，對(duì)號(hào)入座，切勿弄錯(cuò)!

時(shí)間規(guī)律:每次目光接觸的時(shí)間不要超過(guò)三秒鐘。交流過(guò)程中用60%-70%的時(shí)間與對(duì)方進(jìn)行目光交流是最適宜的。少于60%，則說(shuō)明你對(duì)對(duì)方的話題、談話內(nèi)容不感興趣，多與70%，則表示你對(duì)對(duì)方本人的興趣要多于他所說(shuō)的話。

迎接禮儀

應(yīng)立即招呼前來(lái)就醫(yī)的患者

應(yīng)該認(rèn)識(shí)到患者就醫(yī)對(duì)于醫(yī)院的重要性，要表示出熱情友好和愿意提供服務(wù)的態(tài)度。如果你正在打字應(yīng)立即停止，即使是在打電話也要點(diǎn)頭示意，但不一定要起立迎接，也不必與來(lái)客握手。

主動(dòng)熱情問(wèn)候病人:打招呼時(shí)，應(yīng)輕輕點(diǎn)頭并面帶微笑。如果是已經(jīng)認(rèn)識(shí)的病人，稱呼要顯得比較親切。

奉茶禮儀

以茶水招待是中國(guó)的傳統(tǒng)習(xí)慣，給病人及其家屬提送茶水在醫(yī)院接待中也是非常重要的。中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)分享遞送茶水中應(yīng)該必備的禮儀知識(shí)。

茶具要清潔

沖茶之前，一定要把茶具洗干凈，尤其是久臵未用的茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細(xì)心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開(kāi)水燙一下茶壺、茶杯。這樣，既講究衛(wèi)生，又顯得彬彬有禮。

如果不管茶具干凈不干凈，胡亂給病人倒茶，這是不禮貌也是不衛(wèi)生的表現(xiàn)。在醫(yī)院中用最多的是一次性水杯，在倒茶前要注意給溫水，以免水熱燙手，讓病人一時(shí)無(wú)法端杯喝茶。 茶水要適量

先說(shuō)茶葉，一般要適當(dāng)。茶葉不宜過(guò)多，也不宜太少。茶葉過(guò)多，茶味過(guò)濃;茶葉太少?zèng)_出的茶沒(méi)啥味道。假如病人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣，那就按照病人的口胃把茶沖好。

再說(shuō)倒茶，無(wú)論是大杯小杯，都不宜倒得太滿，太滿了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄濕。不小心，還會(huì)燙傷自己或客人的手腳，使賓主都很難為情。當(dāng)然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過(guò)杯底就端給客人，會(huì)使人覺(jué)得是在裝模作樣，不是誠(chéng)心實(shí)意。

奉茶的方法

上茶應(yīng)在主客未正式交談前。正確的步驟是：雙手端茶從客人的左后側(cè)奉上。要將茶盤(pán)放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應(yīng)朝向客人，雙手將茶遞給客人同時(shí)要說(shuō)您請(qǐng)用茶

奉茶的順序

上茶的順序一般應(yīng)為：先客后主，先女后男，先長(zhǎng)后幼。

奉茶的禁忌

1、盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。切勿讓手指碰到杯口。為客人倒的第一杯茶，通常不宜斟得過(guò)滿，以杯深的2/3處為宜。繼而把握好續(xù)水的時(shí)機(jī)，以不妨礙賓客交談為佳，不能等到茶葉見(jiàn)底后再續(xù)水。

2、擺放前，一定要輕聲示意，避免對(duì)方無(wú)意碰撞，擺放時(shí)右進(jìn)右出，順時(shí)針斟倒或擺放(添水也同樣)，擺放位置為飲水者右手上方510公分處，有柄的則將其轉(zhuǎn)至右側(cè)，便于取放;

3、如果有茶壺的話則擺放在中間，便于大家取用，當(dāng)然，如果有可能的話就由服務(wù)人員親自操作，此時(shí)則就近擺放在操作人員跟前;

4、添水時(shí)，如果是有蓋的杯子則用右手中指和無(wú)名指將杯蓋夾住，輕輕抬起，大拇指、食指和小拇指將杯子取起，側(cè)對(duì)病人，在病人右后側(cè)方，用左手容器填滿，再按照2擺放即可。 接待站姿禮儀

標(biāo)準(zhǔn)的站姿，從正面觀看，全身筆直，精神飽滿，兩眼正視，兩肩平齊，兩臂自然下垂，兩腳跟并攏，兩腳尖張開(kāi)60，身體重心落于兩腿正中;從側(cè)面看，兩眼平視，下頜微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指貼褲縫，整個(gè)身體莊重挺拔。好的站姿，不是只為了美觀而已，對(duì)于健康也是非常重要。

基本要領(lǐng)

1、頭正，雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收，面部平和自然。

2、雙肩放松，稍向下沉，身體有向上的感覺(jué)，呼吸自然。

3、軀干挺直，收腹，挺胸，立腰。

4、雙臂放松，自然下垂于體側(cè)，手指自然彎曲。

5、雙腿并攏立直，兩腳跟靠緊，腳尖分開(kāi)呈60度，男子站立時(shí)，雙腳可分開(kāi)，但不能超過(guò)肩寬。 正式場(chǎng)合的站姿

1、肅立: 身體直立，雙手置于大腿外側(cè)，雙腿自然并攏，腳跟靠緊，督耪品摯呈V字行。

2、直立: 身體直立，雙手置于腹部。

A. 女性將右手搭握在左手四指，兩腳成V字形;

B. 男性右手握住左手腕(如圖B)，兩腳可平行分開(kāi)，略窄于肩寬。

錯(cuò)誤站姿

①兩腳分叉分得太開(kāi);

②交叉兩腿而站;

③一個(gè)肩高一個(gè)肩低;

④松腹含胸;

⑤支腳在地下不停地劃弧線;

⑥交腿斜靠在馬路旁的樹(shù)干、招牌、墻壁、欄桿上;

⑦不停地?fù)u擺身子，扭捏作態(tài);

⑧與他人勾肩搭背地站著;

⑨膝蓋伸不直。

醫(yī)務(wù)人員接待坐姿禮儀規(guī)范

坐姿即坐的姿勢(shì)。它指的是人在就座以后身體所保持的一種姿勢(shì)。標(biāo)準(zhǔn)坐姿是人們將自己的臀部置于椅子、凳子、沙發(fā)或其它物體之上，以支持自己身體重量，雙腳則放在地上坐的姿勢(shì)，從根本上看，應(yīng)當(dāng)算是一種靜態(tài)的姿勢(shì)。對(duì)廣大服務(wù)人員而言，不論是工作還是休息，坐姿都是其經(jīng)常采用的姿勢(shì)之一。

正確坐姿

入座時(shí)要穩(wěn)、要輕。就座時(shí)要不緊不慢，大大方方地從座椅的左后側(cè)走到座位前，輕穩(wěn)地坐攏一下，不要坐下來(lái)后再站起來(lái)整理衣服。面帶笑容，雙目平視，嘴唇微閉，微收下額。雙肩放松平正，雙臂自然彎曲放于椅子或沙發(fā)扶手上。坐在椅子上，要立腰、挺胸，上體自然挺直。雙膝自然并攏。雙腿正放或側(cè)放，雙腿平放或交疊。坐在椅子上，至少要坐滿椅子的三分之二，脊背輕靠椅背。坐時(shí)不可前傾后仰，或歪歪扭扭，兩腿不可過(guò)于叉開(kāi)，也不可長(zhǎng)長(zhǎng)地伸出去，不可高蹺起二郎腿.也不可大腿并攏，小腿分開(kāi)，或腿不停地抖動(dòng)。

標(biāo)準(zhǔn)坐姿

入座時(shí)走到座位前，轉(zhuǎn)身后把右腳向后撤半步，輕穩(wěn)坐下，然后把右腳與左腳并齊。坐在椅上時(shí)，應(yīng)保持上體自然挺直，頭正。表情自然親切，目光柔和平視，嘴微閉，兩肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可以放在椅子或沙發(fā)扶手上，掌心向下，兩腳平落地面。起立時(shí)右腳先后收半步然后站起。一般來(lái)說(shuō)，在正式社交場(chǎng)合，要求男性兩腿 之間可有一拳的距離，女性兩腿并攏無(wú)空隙，兩腿自然彎曲。兩腳平落地面，不宜前伸。在日常交往場(chǎng)合，男性可以蹺腿，但不可蹺得過(guò)高或抖動(dòng)，女性大腿并攏，小腿交叉，但不宜向前伸直。

女士坐姿

女子就座時(shí)，雙腿并攏，以斜放一側(cè)為宜，雙腳可稍有前后之差，即若兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后，若兩腿斜向右方，則左腳放臵右腳之后。這樣人正面看來(lái)雙腳交成一點(diǎn)，可延長(zhǎng)腿的長(zhǎng)度，也顯得頗為嫻雅。女士最好不要分腿而坐，因?yàn)檫@樣顯得不夠雅觀，同樣腿部倒V字式也是不提倡的，女士若穿裙裝應(yīng)有撫裙的動(dòng)作。一般來(lái)說(shuō)，在正式社交場(chǎng)合，要求女性兩腿并攏無(wú)空隙。兩腿自然彎曲。兩腳平落地面不宜前伸。在日常交往場(chǎng)合，女性大腿并攏，小腿交叉，但不宜向前伸直。一般情況下，女士可以采用以下幾種坐姿。

標(biāo)準(zhǔn)式。輕緩地走到座位前，轉(zhuǎn)身后兩腳成小丁字步，左前右后，兩膝并攏的同時(shí)上身前傾向下落座。如果穿的是裙裝，在落座時(shí)要用雙手在后邊從上往下把裙子攏一下，以防坐出皺折或因裙子被打折坐住，而使腿部裸露過(guò)多。

前伸式。在標(biāo)準(zhǔn)坐姿的基礎(chǔ)上，兩小腿向前伸出兩腳并攏，腳尖不要翹。

前交叉式。在前伸式坐姿的基礎(chǔ)上，右腳后縮，與左腳交叉，兩踝關(guān)節(jié)重疊，讀澆偶庾諾亍 屈直式。右腳前伸，左小腿屈回，大腿靠緊，兩腳前腳掌著地，并在一條直線上。

倒酒接待禮儀常識(shí) 篇3

娛樂(lè)前臺(tái)接待禮儀常識(shí)

在現(xiàn)代社會(huì)，娛樂(lè)行業(yè)蓬勃發(fā)展，人們對(duì)于娛樂(lè)消遣的需求也越來(lái)越高。作為娛樂(lè)場(chǎng)所的前臺(tái)接待人員，擔(dān)負(fù)著與顧客直接接觸的重要責(zé)任，他們的形象和禮儀舉止直接關(guān)系到整個(gè)娛樂(lè)場(chǎng)所的形象，也影響到顧客的體驗(yàn)和滿意度。為了更好地提升前臺(tái)接待人員的服務(wù)水平，下面我們將詳細(xì)介紹娛樂(lè)前臺(tái)接待禮儀的常識(shí)。

娛樂(lè)前臺(tái)接待人員應(yīng)保持良好的儀容儀表。一個(gè)整潔、得體的外表能給顧客留下良好印象。前臺(tái)接待人員應(yīng)穿著整齊干凈的制服，注意個(gè)人衛(wèi)生，保持發(fā)型整齊，不要在工作中化濃妝或穿著過(guò)于引人注目的服裝。同時(shí)，要注意修飾自己的指甲，保持干凈修剪的狀態(tài)，避免過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短的情況出現(xiàn)。

娛樂(lè)前臺(tái)接待人員需要學(xué)會(huì)與顧客友善交流。禮貌、友好的溝通方式是提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)。當(dāng)顧客來(lái)到前臺(tái)時(shí)，應(yīng)立即放下手頭的工作，保持微笑并主動(dòng)問(wèn)好，用溫暖的語(yǔ)言和表情向顧客表達(dá)真誠(chéng)的關(guān)懷和熱情。當(dāng)顧客提出問(wèn)題或需求時(shí)，要耐心地傾聽(tīng)并及時(shí)回答，不讓顧客感到冷漠或被忽視。同時(shí)，在與顧客交流時(shí)，注意控制語(yǔ)音音量和語(yǔ)速，避免與顧客產(chǎn)生隔閡或產(chǎn)生誤解。

娛樂(lè)前臺(tái)接待人員需要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通能力。作為娛樂(lè)場(chǎng)所的前臺(tái)接待，他們需要熟悉場(chǎng)所的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格，以便向顧客提供準(zhǔn)確的信息和建議。同時(shí)，他們還需要具備良好的溝通能力，能夠與不同背景和需求的顧客進(jìn)行有效的交流。在處理問(wèn)題和投訴時(shí)，要保持冷靜并積極解決，做到既顧及顧客的需求，又能維護(hù)場(chǎng)所的利益。

娛樂(lè)前臺(tái)接待人員應(yīng)具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在工作中，他們可能會(huì)遇到各種緊急情況和突發(fā)事件，如顧客紛爭(zhēng)、設(shè)備故障等，需要能夠冷靜應(yīng)對(duì)并及時(shí)解決問(wèn)題。同時(shí)，他們還需要與其他員工密切合作，進(jìn)行信息的溝通和交流，保持團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和凝聚力。

娛樂(lè)前臺(tái)接待禮儀是提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)，也是塑造娛樂(lè)場(chǎng)所形象的重要因素。通過(guò)學(xué)習(xí)和掌握娛樂(lè)前臺(tái)接待禮儀的常識(shí)，前臺(tái)接待人員能夠提高服務(wù)水平，更好地滿足顧客的需求，為顧客帶來(lái)愉快的娛樂(lè)體驗(yàn)。同時(shí)，娛樂(lè)場(chǎng)所也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)接待人員的培訓(xùn)和管理，確保服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度的不斷提升。

倒酒接待禮儀常識(shí) 篇4

公務(wù)接待基本禮儀常識(shí)

公務(wù)接待是一種表達(dá)組織和個(gè)人誠(chéng)意的重要方式，它直接關(guān)系到企事業(yè)單位之間的合作與發(fā)展。為了確保公務(wù)接待工作的順利進(jìn)行，我們?cè)谶M(jìn)行公務(wù)接待時(shí)需要掌握一些基本禮儀常識(shí)。下面將從會(huì)議接待、餐飲接待和禮品贈(zèng)送三個(gè)方面詳細(xì)具體且生動(dòng)地介紹公務(wù)接待的基本禮儀常識(shí)。

一、會(huì)議接待

在進(jìn)行會(huì)議接待工作時(shí)，我們要注重以下幾個(gè)方面的禮儀常識(shí)：

1. 會(huì)場(chǎng)布置：會(huì)議室的布置應(yīng)根據(jù)不同的需求靈活調(diào)整，確保會(huì)議桌與座椅的擺設(shè)整齊，會(huì)議桌上放有清晰的標(biāo)識(shí)，會(huì)場(chǎng)環(huán)境整潔、明亮、舒適。

2. 主持禮儀：會(huì)議的主持人要有親和力和專業(yè)形象，主持人在開(kāi)始會(huì)議前要簡(jiǎn)要介紹與會(huì)人員，并注意控制會(huì)議的時(shí)間和節(jié)奏，保證會(huì)議的順利進(jìn)行。

3. 資料準(zhǔn)備：在接待會(huì)議期間，主持人應(yīng)提前準(zhǔn)備好會(huì)議的相關(guān)資料，如會(huì)議議程、發(fā)言稿等，并及時(shí)發(fā)放給與會(huì)人員。

4. 注意禮儀細(xì)節(jié)：與會(huì)人員要注意著裝整潔得體，遵守秩序，不喧嘩、不交頭接耳，發(fā)言時(shí)要注意表達(dá)清晰、簡(jiǎn)明扼要。

二、餐飲接待

在進(jìn)行餐飲接待時(shí)，我們要特別注意以下幾個(gè)方面的禮儀常識(shí)：

1. 座次安排：宴會(huì)的座位安排要根據(jù)人員地位和關(guān)系進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，盡量保證人員之間的交流與互動(dòng)。

2. 餐具使用：遵守餐桌禮儀，正確使用餐具，進(jìn)餐時(shí)要小口慢咽，品味飯菜，不隨意嗑瓜子、吃水果皮等行為。

3. 主人禮儀：主人要有親切待客、周到熱情的態(tài)度，主動(dòng)為客人倒酒，待人以禮，注重細(xì)節(jié)，人前人后都要展現(xiàn)出一種大方親和的形象。

4. 注意飲酒禮儀：在餐飲接待中，適當(dāng)?shù)娘嬀瓶梢栽黾託夥眨刂坪镁屏?，不能醉酒，所有與會(huì)人員要相互尊重對(duì)方的飲酒意愿。

三、禮品贈(zèng)送

在進(jìn)行禮品贈(zèng)送時(shí)，我們要遵循以下幾個(gè)方面的禮儀常識(shí)：

1. 選擇合適的禮品：根據(jù)被贈(zèng)送對(duì)象的身份、喜好和文化背景選購(gòu)適合的禮品，既要體現(xiàn)一定的價(jià)值，又要注重實(shí)用性。

2. 封裝精美：將禮品進(jìn)行精美的包裝，表達(dá)自己的心意和尊重。

3. 送禮時(shí)間：選擇合適的時(shí)機(jī)送禮，對(duì)于一些重要節(jié)日或重要會(huì)議時(shí)，可以通過(guò)送禮來(lái)表達(dá)關(guān)心與尊重。

4. 示意禮物用途：在贈(zèng)送禮品時(shí)，可以適當(dāng)附上一張寫(xiě)有致意和祝福的禮物卡，表達(dá)自己的美好愿望和祝福。

以上是公務(wù)接待基本禮儀常識(shí)的一些內(nèi)容，通過(guò)遵循這些禮儀常識(shí)，我們可以更好地開(kāi)展公務(wù)接待工作，建立良好合作伙伴關(guān)系，推動(dòng)事業(yè)的健康發(fā)展。但需要注意的是，禮儀只是一種外在形式，真正的重點(diǎn)在于誠(chéng)意和心意。在公務(wù)接待中，我們要注重活動(dòng)本身，真實(shí)待人，以誠(chéng)信合作為宗旨，才能贏得他人的尊重與信任。

倒酒接待禮儀常識(shí) 篇5

餐飲接待禮儀常識(shí)

在現(xiàn)代社會(huì)中，餐飲接待禮儀對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常重要的。一場(chǎng)優(yōu)雅的用餐體驗(yàn)?zāi)軌蚪o人留下深刻的印象，有助于建立良好的人際關(guān)系和商務(wù)合作。本文將從主人禮儀、客人禮儀和用餐禮儀三個(gè)方面詳細(xì)介紹餐飲接待禮儀的常識(shí)，以便讀者能夠更好地應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)合。

一、主人禮儀

作為一位主人，你的禮儀表現(xiàn)將直接影響到來(lái)賓的整體感受。以下是一些主人禮儀的基本要點(diǎn)：

1. 安排座位：在宴會(huì)開(kāi)始之前，應(yīng)根據(jù)賓客的身份和關(guān)系安排座位。一般來(lái)說(shuō)，主位應(yīng)該安排給最貴賓，而夫妻應(yīng)盡量坐在對(duì)角線上，以便能夠更加順暢地和其他人交流。

2. 熱情接待：在客人到達(dá)時(shí)，應(yīng)立即向他們表示歡迎，并引導(dǎo)他們進(jìn)入餐桌。在客人就座之前，要親自幫他們拉開(kāi)椅子，示意他們坐下。

3. 配餐技巧：根據(jù)客人的喜好和飲食禁忌，提前咨詢并與餐飲部門溝通，以確保提供合適的菜肴。在主人享用食物之前，不要開(kāi)吃，應(yīng)等待客人先動(dòng)筷。

4. 干杯禮儀：伴隨著餐飲文化的發(fā)展，干杯禮儀已是一個(gè)重要的方面。在干杯時(shí)，要用右手拿杯，左手撐住底部，雙手微微用力，示意向來(lái)賓敬酒。

二、客人禮儀

作為一位客人，合適的禮儀能夠表達(dá)你的尊重和感激之情，給人留下良好的印象。以下是一些客人禮儀的基本要點(diǎn)：

1. 按時(shí)到達(dá)：作為客人，應(yīng)盡量準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，以示對(duì)主人的尊重。如果因故無(wú)法按時(shí)到達(dá)，應(yīng)提前致電主人并表示歉意。

2. 詢問(wèn)座位：當(dāng)?shù)竭_(dá)餐桌時(shí)，應(yīng)禮貌地向主人確認(rèn)自己的座位，并等待主人示意才坐下。

3. 表達(dá)感謝：無(wú)論宴會(huì)的規(guī)模如何，都應(yīng)當(dāng)對(duì)主人的邀請(qǐng)心存感激之情，并在離場(chǎng)時(shí)表示真誠(chéng)的感謝。

4. 用餐禮儀：在用餐過(guò)程中，應(yīng)注意自己的舉止姿態(tài)，不要大聲喧嘩、打嗝或嘴巴張得太開(kāi)。應(yīng)用餐刀和餐叉正確地切割和進(jìn)食食物，避免發(fā)出噪音或?qū)ζ渌腿嗽斐衫_。

三、用餐禮儀

優(yōu)雅的用餐禮儀是一種文化傳統(tǒng)，它能夠展現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和教養(yǎng)。以下是一些用餐禮儀的基本要點(diǎn)：

1. 桌面禮儀：就餐之前，應(yīng)將餐巾放于膝蓋上或者搭在肩膀上，并注意隨時(shí)擦拭嘴唇和手指。在用餐時(shí)，應(yīng)保持正直的姿勢(shì)，避免用肘支撐在桌面上。

2. 使用餐具：餐具的使用是用餐禮儀的重要組成部分。根據(jù)餐廳的規(guī)矩，應(yīng)知道如何使用各種餐具，包括刀、叉、勺等。在切割食物時(shí)應(yīng)使用刀和叉的正確方式，并在用餐完畢后，將刀叉并排放在餐盤(pán)上，而不是豎立在盤(pán)中。

3. 飲用酒水：如果在宴會(huì)上提供了酒水，應(yīng)注意用餐禮儀。當(dāng)敬酒時(shí)，一般應(yīng)保持杯子稍微傾斜，示意接受敬酒，但不要貼在別人杯子的邊緣上。喝酒時(shí)要緩慢飲用，合理控制分量。

餐飲接待禮儀是一門重要的社交藝術(shù)。無(wú)論是作為主人還是客人，合適的禮儀展現(xiàn)了個(gè)人修養(yǎng)和文化素養(yǎng)。通過(guò)接受相關(guān)禮儀常識(shí)的教育，每個(gè)人都可以在餐飲接待中展現(xiàn)出親善、尊重和優(yōu)雅的形象，以此來(lái)提升自己的人際關(guān)系和社交地位。

倒酒接待禮儀常識(shí) 篇6

解讀公務(wù)接待禮儀常識(shí)

公務(wù)接待禮儀是在公共場(chǎng)合接待來(lái)訪的賓客時(shí)所需遵循的一套規(guī)范和禮儀，它不僅體現(xiàn)了主人的素養(yǎng)與修養(yǎng)，更能有效地促進(jìn)溝通交流，加深人際關(guān)系。本文將詳細(xì)解讀公務(wù)接待禮儀的常識(shí)，讓我們一起來(lái)了解。

在公務(wù)接待禮儀中，主人首先要有良好的儀表形象。主人應(yīng)穿著得體，不論男女，服裝應(yīng)保持整潔，色彩搭配合理，以積極陽(yáng)光的形象出現(xiàn)。同時(shí)，主人的言談舉止也應(yīng)得體得體，不應(yīng)出現(xiàn)粗俗、低級(jí)的行為和言辭，要尊重來(lái)賓，并對(duì)其表示關(guān)懷和尊重。

在公務(wù)接待禮儀中，賓客的引導(dǎo)也是重要的一環(huán)。當(dāng)賓客到達(dá)時(shí)，主人應(yīng)及時(shí)迎接，熱情地與他們握手致意，問(wèn)候他們，并引領(lǐng)他們進(jìn)入接待場(chǎng)所。在引領(lǐng)賓客時(shí)，主人要注意先后順序，通常是按照官位高低、年長(zhǎng)和性別優(yōu)先的原則來(lái)安排。主人還要牢記客人的姓名和身份，以便在交談中有的放矢，展示出一種真摯關(guān)懷的態(tài)度。

公務(wù)接待禮儀中的桌面擺設(shè)也需要主人的細(xì)心安排。如果是在餐桌上進(jìn)行公務(wù)接待，主人應(yīng)提前安排好座位，注意座椅的高低差和視線的舒適度。餐桌的布置一般應(yīng)考慮到美觀、簡(jiǎn)潔和便于交流的原則，避免千篇一律的擺設(shè)，以凸顯主人的品味和個(gè)性特點(diǎn)。同時(shí)，主人還應(yīng)與服務(wù)員進(jìn)行交流，告知賓客的飲食偏好和禁忌，確保賓客在就餐過(guò)程中感到舒適和滿意。

在公務(wù)接待禮儀中，主人的提醒和照顧也是必不可少的。如果賓客在就座后出現(xiàn)無(wú)法應(yīng)對(duì)的窘境，主人應(yīng)及時(shí)提供幫助，比如為賓客倒水、遞取餐具等。同時(shí)，主人要注意細(xì)節(jié)，如主動(dòng)為賓客倒酒，且自己要以身作則，不要過(guò)飲或過(guò)醉，以避免出現(xiàn)尷尬局面。公務(wù)接待過(guò)程中，主人還要密切注意賓客的身體語(yǔ)言和表達(dá)，做到心領(lǐng)神會(huì)，適時(shí)給予關(guān)心和提醒。

在公務(wù)接待禮儀中，送別賓客的環(huán)節(jié)也應(yīng)得到主人的重視。主人應(yīng)站起來(lái)并親自道別，表達(dá)對(duì)賓客的感謝和歡迎再次來(lái)訪的愿望。在道別時(shí)要表達(dá)真摯切實(shí)的語(yǔ)言，同時(shí)要根據(jù)賓客的身份地位，選擇適宜的送別方式，如陪同到門口，乘車離去或提前安排專車等。

公務(wù)接待禮儀是一門復(fù)雜而又細(xì)致的學(xué)問(wèn)，主人須具備良好的儀表形象，仁愛(ài)待人的品質(zhì)和交際能力。而且，主人還應(yīng)熟悉公務(wù)接待禮儀的相關(guān)規(guī)范和知識(shí)，根據(jù)不同情境和賓客的需要進(jìn)行靈活的調(diào)整。只有這樣，才能在公務(wù)接待中達(dá)到禮尚往來(lái)的目的，促成雙方的深入合作，并增進(jìn)友誼。

倒酒接待禮儀常識(shí) 篇7

接待日本禮儀常識(shí)

日本作為一個(gè)注重禮儀的國(guó)家，擁有自己獨(dú)特的文化和傳統(tǒng)。對(duì)于那些要在日本進(jìn)行商務(wù)或旅游活動(dòng)的人來(lái)說(shuō)，了解并遵守日本的禮儀規(guī)矩是至關(guān)重要的。本文將從不同方面詳細(xì)介紹接待日本人時(shí)需要注意的禮儀常識(shí)，以幫助讀者順利且禮貌地與日本人進(jìn)行交流。

要了解日本人對(duì)待時(shí)間的態(tài)度非常嚴(yán)謹(jǐn)。準(zhǔn)時(shí)是日本人的一種傳統(tǒng)美德，無(wú)論是商務(wù)會(huì)議還是社交活動(dòng)，都應(yīng)該嚴(yán)格遵守約定好的時(shí)間。如果因?yàn)椴豢煽沽Φ脑驅(qū)е聼o(wú)法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，一定要提前打電話或發(fā)短信通知對(duì)方，并道歉。

接著，要注意在日本使用正確的稱呼。在商務(wù)場(chǎng)合中，通常用“先生”（さん）或“女士”（さん）作為對(duì)方的稱呼，通常姓氏后面加上這兩個(gè)字。如果對(duì)方擁有專業(yè)頭銜，比如醫(yī)生、教授等，可以使用相應(yīng)的職稱。而在私人場(chǎng)合中，可以使用對(duì)方的名字加上尊敬詞“さん”。另外，與上級(jí)或長(zhǎng)者交流時(shí)，一定要使用尊敬語(yǔ)，如“ですます語(yǔ)”。

在日本與人見(jiàn)面時(shí)，常見(jiàn)的問(wèn)候方式是鞠躬。鞠躬是日本人表達(dá)敬意和謙卑的方式，不同的場(chǎng)合和關(guān)系，鞠躬的深度和時(shí)間都有所不同。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)與陌生人見(jiàn)面時(shí)，可以鞠躬15度左右，跟隨對(duì)方的鞠躬程度；而在商務(wù)活動(dòng)中表達(dá)感謝或道歉時(shí)，可以鞠躬30度或更深一些。

進(jìn)入日本人的房屋或商店時(shí)，要注意脫鞋。這是日本人非常重視的一個(gè)傳統(tǒng)習(xí)俗，他們認(rèn)為室內(nèi)是干凈的地方，不能讓外來(lái)的灰塵和臟污進(jìn)入。所以，進(jìn)入房屋或商店時(shí)，要先脫鞋，然后將腳穿入提供的室內(nèi)拖鞋，注意拖鞋與洗手間的拖鞋是不同的，不能混淆使用。

在用餐時(shí)，也有一些要注意的禮儀規(guī)則。要等待主人或最年長(zhǎng)的人開(kāi)口和開(kāi)始用餐，然后才能夾菜或飲食。還要注意不要將筷子插在飯或其他食物中，因?yàn)檫@在日本被視為不幸的象征。另外，不要吃得太多或太快，要慢慢品味食物，并盡量不發(fā)出聲音或嘬吸食物。

禮物在日本也是一種十分重要的文化表達(dá)方式。在被邀請(qǐng)到日本人的家中或者參加重要的商務(wù)會(huì)議時(shí)，一定要帶上一份恰當(dāng)?shù)亩Y物。常見(jiàn)的禮物包括花束、茶葉、糕點(diǎn)或酒類等，要注意不要送鐘表、剪刀等有不好寓意的物品。

要記住尊重日本的風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)。在日本的寺廟、神社等宗教場(chǎng)所，要注意保持安靜和莊重的態(tài)度。在公共場(chǎng)合中，避免大聲喧嘩和爭(zhēng)吵。在使用日本人的名字時(shí)，要注意順序，通常是姓在名之前。

通過(guò)以上的介紹，可以看到，接待日本人時(shí)需要遵循一系列關(guān)于時(shí)間、稱呼、問(wèn)候、進(jìn)入房屋、用餐、送禮等方面的禮儀規(guī)矩。這些禮儀規(guī)矩不僅象征著尊重和謙遜，也是體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)和文化素養(yǎng)的重要標(biāo)志。只有熟知并遵守這些規(guī)矩，才能更好地與日本人建立友好和融洽的關(guān)系，深入了解他們的文化與價(jià)值觀。

倒酒接待禮儀常識(shí) 篇8

現(xiàn)場(chǎng)接待禮儀常識(shí)

在商務(wù)社交和工作中，現(xiàn)場(chǎng)接待禮儀是非常重要的。無(wú)論是面對(duì)面的會(huì)議，還是接待客戶或同事，一個(gè)良好的現(xiàn)場(chǎng)接待禮儀可以為你贏得信任、提升個(gè)人形象，并為日后的合作和交往打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本文將從準(zhǔn)備工作、儀態(tài)儀表、言行舉止和交流技巧幾個(gè)方面來(lái)介紹現(xiàn)場(chǎng)接待禮儀的常識(shí)。

一、準(zhǔn)備工作

在現(xiàn)場(chǎng)接待前，應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作。了解接待對(duì)象的身份背景和喜好，這有助于你在接待中更好地與對(duì)方建立關(guān)系。熟悉接待場(chǎng)地，包括會(huì)議室布局、設(shè)備使用和基本設(shè)施，以便你在接待中能夠輕松應(yīng)對(duì)。

二、儀態(tài)儀表

一個(gè)良好的儀態(tài)儀表是給人留下深刻好感的重要因素。穿著應(yīng)以整潔、得體為原則，適當(dāng)?shù)馗鶕?jù)不同場(chǎng)合穿著合適的服裝。注意發(fā)型衛(wèi)生，面部要干凈清爽，盡量不濃妝艷抹，男士要注意蓄須的整齊。姿勢(shì)要端正，不要翹腳搭腿，眼神要堅(jiān)定地與對(duì)方交流。

三、言行舉止

在現(xiàn)場(chǎng)接待中，言行舉止的得體程度直接關(guān)系到你的形象和對(duì)方的印象。要保持微笑，并展示出友善和親和力。避免過(guò)于直接或冷淡的態(tài)度，維持適當(dāng)?shù)幕?dòng)。在交談中，注意謙虛、尊重他人的意見(jiàn)，可以適時(shí)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，但不要爭(zhēng)論。口吃和咳嗽要盡量避免，需要時(shí)可以禮貌地道歉。

四、交流技巧

良好的交流技巧是現(xiàn)場(chǎng)接待中必備的。在交談中，要善于傾聽(tīng)對(duì)方的講話，避免打斷和搶話。用簡(jiǎn)練、明了的語(yǔ)言表達(dá)自己的意思，避免專業(yè)術(shù)語(yǔ)和俚語(yǔ)的過(guò)度使用。維持適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)速和音量，不要說(shuō)話過(guò)快或過(guò)慢，以及太大聲或太小聲。適當(dāng)運(yùn)用示意和肢體語(yǔ)言，加強(qiáng)溝通效果。

通過(guò)以上幾個(gè)方面的準(zhǔn)備和注意，你可以在現(xiàn)場(chǎng)接待中展現(xiàn)出良好的禮儀和專業(yè)素養(yǎng)。遵循這些禮儀常識(shí)的原則，你將贏得對(duì)方的尊重和信任，并為今后的合作和交往打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作中，禮儀是一種重要的軟實(shí)力，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的現(xiàn)場(chǎng)接待禮儀，定能在職場(chǎng)中脫穎而出。

倒酒接待禮儀常識(shí) 篇9

接待外賓基本原則

1.注重教養(yǎng)

(1)講究?jī)x表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過(guò)長(zhǎng)，要修剪整齊。

(2)舉止大度得體、態(tài)度端莊和藹、挺胸正頸，精神飽滿，任何失禮或不合禮儀的言行都被認(rèn)為是有失體面的。

(3)講究身分，說(shuō)話客氣，不做任何越禮之事。說(shuō)話時(shí)神情矜持和藹，略帶微笑。

(4)遵守時(shí)約。與人約會(huì)必須嚴(yán)格守時(shí)，不能失約超時(shí)。允諾別人的事不能忘記，必須按時(shí)做好，失信或失約的人是有損于自己的人格。

(5)遵守公共秩序。不給別人造成麻煩或不便，不打攪別人、不干擾影響別人，尊重別人。

2.禮貌用語(yǔ)

禮貌用語(yǔ)作為禮儀的表現(xiàn)形式，把一個(gè)人對(duì)世界、對(duì)人們的愛(ài)心和禮節(jié)坦露傳達(dá)出來(lái)，使愛(ài)者更顯光輝，使說(shuō)話人更被人敬重。在國(guó)際交往中"你好"、"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"、"再見(jiàn)"這些禮儀語(yǔ)言具有極高的使用頻率。

3.尊重習(xí)俗

不同國(guó)家的文化習(xí)俗有別，社會(huì)制度有異，思維方式和理解角度常常有較大差別，所以在交往關(guān)系上要互相尊重，謹(jǐn)慎從事。尊重習(xí)俗這是國(guó)際交往中很重要的一條禮儀原則。一些在中國(guó)人看來(lái)是正常的舉止，在一些國(guó)家會(huì)被認(rèn)為無(wú)禮甚至犯諱。如韓國(guó)人對(duì)"四"字非常反感，韓國(guó)許多樓房的編號(hào)嚴(yán)忌出現(xiàn)"四樓"、"四棟"、"四室"、"四號(hào)"之類。

4.尊重隱私

尊重隱私，在交談中應(yīng)回避涉及個(gè)人隱私的一切話題，具體而言，就是要做到"五不問(wèn)"：一不問(wèn)年齡。外國(guó)人的年齡是保密的，他們希望自己永遠(yuǎn)年輕，對(duì)"老"字諱莫如深。二不問(wèn)婚否。中國(guó)人愛(ài)談?wù)摫舜说幕橐鰻顩r，外國(guó)人卻不然。實(shí)際上，讓一個(gè)老大不小的人向他人"交待"自己尚未婚配，并不是一件令人愉快的事情，對(duì)婦女而言尤其如此。三不問(wèn)經(jīng)歷。很多外國(guó)人強(qiáng)調(diào)個(gè)人至上和個(gè)性獨(dú)立，他們的經(jīng)歷與個(gè)人喜好等，純屬個(gè)人穩(wěn)私的范圍。四不問(wèn)收入。每個(gè)人的收入都同他的地位和能力有關(guān)，被外國(guó)人視為自己的臉面，所以是免談的。五不問(wèn)地址。與外國(guó)人初交，不應(yīng)要求對(duì)方留下地址。外國(guó)人不隨意邀請(qǐng)人到家里做客。

5.女士?jī)?yōu)先

"女士?jī)?yōu)先"是國(guó)際禮儀中重要的原則。女士?jī)?yōu)先原則的核心是要求男士在任何場(chǎng)合、任何情況下，都要在行動(dòng)上從各個(gè)方面尊重婦女，照顧婦女，幫助婦女，保護(hù)婦女。

6.不亢不卑

國(guó)際禮儀的不亢不卑原則，最要緊的是要保持人格平等，避免和克服"亢"和"卑"這兩種置對(duì)方或置自身于不平等位置上的交往態(tài)度。要做到"不亢不卑"，應(yīng)把握住以下幾點(diǎn)：

(1)絕對(duì)不要對(duì)對(duì)方有金錢和物質(zhì)利益上的希圖，只要把持住了這一點(diǎn)，雙方的人格就是平等了。

(2)力爭(zhēng)價(jià)值的平等和超越，要有為祖國(guó)和民族揚(yáng)眉吐氣的精神風(fēng)貌。

(3)堅(jiān)持實(shí)事求是態(tài)度，不說(shuō)過(guò)頭話，說(shuō)客氣話與謙虛都是需要的，但過(guò)分了就成為虛偽。

外賓接待準(zhǔn)備工作

在外賓抵達(dá)以前，就應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作。

見(jiàn)面后，翻譯要先向?qū)Ψ浇榻B我方主要人員的姓名、職務(wù)。然后與對(duì)方行握手禮。握手時(shí)主人應(yīng)先向客人伸手，輕握對(duì)方的手，雙目注視對(duì)方，面帶微笑。

和外賓會(huì)見(jiàn)，應(yīng)該至少提前半天預(yù)約，不要“給對(duì)方一個(gè)驚喜”。約見(jiàn)時(shí)間定好后，盡量不要改變。如有特殊情況而無(wú)法參加，可以在征得外賓同意的前提下，由身份較低的人出面會(huì)談。

會(huì)見(jiàn)時(shí)，外賓居右，我方人員居左。第一主賓在我方主談人員右側(cè)第一個(gè)位置，第二主賓在第一主賓的右側(cè)，其他陪同人員就可隨便就坐。翻譯人員一般安排在我方主談人的右側(cè)，也可在其后面。

會(huì)談時(shí)如果要用長(zhǎng)桌，以門口方向?yàn)闇?zhǔn)，面朝門的一面為上方，背門的一方是下方。讓外賓坐在上方。我方主談人和主賓分別坐在自己一方的中間。

談話時(shí)要注意態(tài)度和藹、自然大方。說(shuō)話聲音要適中，不要用過(guò)多的手勢(shì)。要注意傾聽(tīng)對(duì)方發(fā)言，不要左顧右盼，或隨時(shí)打斷對(duì)方談話。不能在會(huì)談過(guò)程中打哈欠、看表等。談話內(nèi)容應(yīng)事先準(zhǔn)備充分，確定好談話范圍，不要隨便答復(fù)自己不知道的事情，或者自己沒(méi)把握、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的問(wèn)題。注意不要談?wù)搶?duì)方年齡、收入等私事。對(duì)于對(duì)方?jīng)]聽(tīng)明白的問(wèn)題，應(yīng)通過(guò)翻譯解釋清楚。

要根據(jù)外賓不同的生活習(xí)慣，妥善安排好食宿事宜，并根據(jù)他們的活動(dòng)日程，具體組織承辦或者安排到有關(guān)單位會(huì)談、參觀、訪問(wèn)等。在外賓參觀訪問(wèn)某單位時(shí)，該單位應(yīng)照常繼續(xù)工作。

送客時(shí)，可以在送別會(huì)上向外賓贈(zèng)送一些適合他們風(fēng)俗習(xí)慣的禮物，禮物的選用不要太貴重。然后，派身份和外賓相當(dāng)?shù)娜藛T前往送行地點(diǎn)。當(dāng)外賓乘坐的交通工具開(kāi)動(dòng)時(shí)，送行人員要揮手致意。在機(jī)場(chǎng)，一般要等飛機(jī)離地起飛后才能離開(kāi)。如果有外國(guó)工作人員同時(shí)送行，離開(kāi)時(shí)要和對(duì)方告別，并讓他們車輛先行。

【不同國(guó)家見(jiàn)面禮儀】

接待外賓與外賓見(jiàn)面時(shí)，視對(duì)象、場(chǎng)合的不同，禮節(jié)也有所差異。對(duì)日本等許多東方國(guó)家，鞠躬是常見(jiàn)的傳統(tǒng)禮節(jié)，行禮時(shí)立正站直，雙手垂在眼前面，俯身低頭，同時(shí)問(wèn)候，彎身越低，越示敬意。

1、對(duì)日本客人

眼睛的直接接觸和身體的直接接觸都不提倡，因?yàn)檫@代表傲慢，不要看他的眼睛，取而代之的是看他的領(lǐng)帶打結(jié)處，以表尊敬。在日本鞠躬要哈腰，頭要低到身體一半處，雙手放在一起。您見(jiàn)到的人的年紀(jì)越大、職位越高，您鞠躬應(yīng)該越深。

2、對(duì)美國(guó)客人

美國(guó)人見(jiàn)面時(shí)，不一定會(huì)握手，只要笑一笑，打個(gè)招呼就行了，即使是第一次見(jiàn)面，而中國(guó)人則視握手為一個(gè)基本禮節(jié)。但在中國(guó)握手并沒(méi)有太多的限定，而美國(guó)人握手是有一定禮節(jié)的。例如男女之間，女方先伸出手，若女方無(wú)握手之意，男子就只能點(diǎn)頭鞠躬致意;長(zhǎng)幼之間由長(zhǎng)輩先伸出手;上下級(jí)之間，由上級(jí)先伸出手;賓主之間由主人先伸出手。

接待外賓注意事項(xiàng)

◎外國(guó)人樂(lè)于接受稱贊

“遇到女外賓時(shí)，你是稱贊她衣服好看呢，還是稱贊她氣質(zhì)不俗呢?”開(kāi)講不久，蔡錫生自問(wèn)自答：按照國(guó)人的理解，贊美女性應(yīng)該含蓄一些，不能直接贊美來(lái)客長(zhǎng)得好看，但外國(guó)女性并不會(huì)反感夸其有氣質(zhì)、漂亮，反而會(huì)欣然接受贊美，并表示感謝。

語(yǔ)言交際是溝通感情的重要部分。中國(guó)人在聽(tīng)到別人稱贊時(shí)，一般會(huì)選擇拒絕或否定對(duì)方的贊美，以表示自己很謙虛;而西方人面對(duì)他人的贊美總是欣然接受。兩種不同的態(tài)度都無(wú)可厚非，其深層的原因是不同的文化根源。

◎從小小名片“看”人

“從你掏名片，人家就看出你的素質(zhì)和涵養(yǎng)，心里就盤(pán)算著你是一個(gè)什么樣的人。”蔡錫生說(shuō)，名片是社交禮儀中的“臉”，但國(guó)人對(duì)名片的使用還很不規(guī)范。比如將別人的名片直接揣入口袋或者扔進(jìn)抽屜;不回贈(zèng)名片，反而堂而皇之地說(shuō)沒(méi)帶;名片不干凈;單手遞給對(duì)方;讓秘書(shū)代勞散發(fā)名片等。

遞送名片要自己用雙手遞，除了要檢查清楚確定是自己的名片之外，還要看看正反兩面是否干凈。而在遞送過(guò)程中，應(yīng)面帶微笑，注視對(duì)方。

◎不要“打的”去敬酒

在中國(guó)的傳統(tǒng)文化里，好客之道自然離不開(kāi)酒。蔡錫生說(shuō)，隨著中外交往的加深，外國(guó)人對(duì)中國(guó)酒文化也略知一二，宴會(huì)中喝酒也挺正常。

“我們敬酒時(shí)，為了表示尊重和好客，在酒過(guò)三巡之后就會(huì)起身跑起來(lái)敬，俗稱‘打的’，這在外事活動(dòng)中就不要發(fā)揮了，這是不禮貌的。”蔡錫生說(shuō)，在西餐里，祝酒是不能越過(guò)他人來(lái)敬的，這對(duì)西方人來(lái)說(shuō)是不禮貌不友好的行為。提醒您，不能盲目地將中餐的這一套禮儀運(yùn)用到西餐當(dāng)中。

◎開(kāi)會(huì)時(shí)左大還是右大

開(kāi)會(huì)或座談中，免不了要排座位，蔡錫生說(shuō)，中外對(duì)座位的排次講究也有所不同。比如國(guó)人崇尚左為上，即坐在重要人物左邊的是大于右邊的，而在不少外事活動(dòng)中恰好相反，他們崇尚右邊大，就像淮安人吃飯時(shí)，主陪右邊座位才是留給最尊貴客人一樣。

倒酒接待禮儀常識(shí) 篇10

外交接待禮儀常識(shí)

外交接待禮儀是指在國(guó)際交往中，接待外國(guó)客人時(shí)應(yīng)遵循的禮儀準(zhǔn)則。它折射了一個(gè)國(guó)家的文化、歷史和傳統(tǒng)，能夠使外國(guó)客人感受到主辦方的熱情和尊重。以下是一些關(guān)于外交接待禮儀的常識(shí)，幫助我們更好地了解如何接待外國(guó)客人。

穿著得體是外交接待禮儀的重要組成部分。在接待外國(guó)客人時(shí)，我們應(yīng)考慮到他們的文化和宗教背景，以避免因衣著不當(dāng)而造成誤解或冒犯。有些宗教要求女性必須穿戴遮蓋全身的服裝，我們應(yīng)尊重并確保提供相應(yīng)的場(chǎng)合。同時(shí)，對(duì)于宴會(huì)或正式場(chǎng)合，男士應(yīng)穿著西裝、正裝，女士則應(yīng)選擇得體的禮服。穿著整潔、得體的服裝既顯示了我們對(duì)客人的尊重，也展現(xiàn)了我們國(guó)家文化的魅力。

對(duì)待外國(guó)客人要有真誠(chéng)的笑容和熱情的態(tài)度。我們要以友好的微笑歡迎客人，并努力與他們建立有效的溝通。在正式互動(dòng)過(guò)程中，我們應(yīng)注意自己的儀態(tài)，保持自信、開(kāi)放和尊重的態(tài)度?？腿说南埠煤完P(guān)注點(diǎn)，我們應(yīng)耐心傾聽(tīng)并給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。同時(shí)，我們也要注意語(yǔ)言和口音的清晰度，以免造成溝通的困擾。

對(duì)待客人要注重細(xì)節(jié)和禮儀。在招待客人時(shí)，我們應(yīng)事先了解他們的習(xí)慣、傳統(tǒng)，以及飲食偏好等，以便提供符合他們要求的服務(wù)。為客人準(zhǔn)備合適的交際場(chǎng)所，并確保宴會(huì)或活動(dòng)的安排和流程是高效和周密的，保證客人能舒適地參與其中。另外，在宴請(qǐng)客人時(shí)，我們要尊重他們的時(shí)間表和作息規(guī)律，避免讓他們感到不便。

在菜品選取方面要注意文化差異。不同國(guó)家和地區(qū)有著不同的飲食文化和習(xí)尚，所以在為外國(guó)客人準(zhǔn)備餐食時(shí)，我們要注意做到合適、衛(wèi)生和多樣化。同時(shí)，我們也要了解客人是否有特殊飲食要求，如是否忌口、是否有過(guò)敏等，以確保他們能夠享受到美食的同時(shí)，不會(huì)有任何的健康問(wèn)題。

第五，合理安排行程和活動(dòng)，給客人留有適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間。尤其是在長(zhǎng)途旅行后，客人可能會(huì)感到疲倦，我們應(yīng)注意在安排行程時(shí)留出一些休息的時(shí)間，以使客人能夠恢復(fù)精力，更好地參與后續(xù)的活動(dòng)。

不論何時(shí)和何地接待外國(guó)客人，我們必須牢記最基本的尊重和禮貌之道。無(wú)論是對(duì)客人個(gè)人的關(guān)注，還是對(duì)客人所代表的國(guó)家和文化的尊重，我們都應(yīng)極力表現(xiàn)出來(lái)。堅(jiān)持尊重、禮貌和接納的原則，我們才能以開(kāi)放和包容的姿態(tài)接待外國(guó)客人，展現(xiàn)出我們國(guó)家的魅力與友善。

外交接待禮儀是國(guó)際交往中不可或缺的一環(huán)。我們必須參照文化差異、禮儀準(zhǔn)則和常識(shí)來(lái)處理與外國(guó)客人的接觸，以提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)。只有通過(guò)合適的禮儀和細(xì)致周到的安排，我們才能為外國(guó)客人留下美好的印象，并為國(guó)家間的友好交往做出貢獻(xiàn)。

倒酒接待禮儀常識(shí) 篇11

終端銷售接待禮儀常識(shí)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，終端銷售接待禮儀的重要性日益凸顯。作為商家、銷售人員，了解和掌握適當(dāng)?shù)亩Y儀常識(shí)不僅可以提升企業(yè)形象，還能對(duì)銷售績(jī)效產(chǎn)生積極的影響。在本文中，我們將詳細(xì)探討終端銷售接待禮儀常識(shí)，并以生動(dòng)的案例為例，對(duì)其實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行說(shuō)明。

終端銷售接待禮儀要注意的是形象。銷售人員應(yīng)該始終保持整潔、亮麗的儀容儀表。衣著要得體，服裝的顏色和風(fēng)格要符合企業(yè)的形象。舉個(gè)例子，小王是一家高端家居用品店的銷售員，他穿著整潔、典雅的制服，與店鋪的氛圍相得益彰，給顧客留下了深刻的印象。

終端銷售接待禮儀要注重溝通技巧。銷售人員應(yīng)該與顧客建立良好的互動(dòng)，用友善、真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客。在溝通過(guò)程中，銷售人員要善于傾聽(tīng)顧客的需求，通過(guò)合理的提問(wèn)和回答，準(zhǔn)確地了解顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和偏好。例如，小李是一家電子產(chǎn)品店的銷售員，他經(jīng)常與顧客交談，詢問(wèn)他們的使用需求，在顧客感到困惑時(shí)給予專業(yè)建議，以獲得顧客的信任和滿意。

終端銷售接待禮儀要展現(xiàn)專業(yè)知識(shí)和技能。銷售人員應(yīng)該對(duì)所銷售的產(chǎn)品具有全面的了解，并能夠清晰地向顧客解釋產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。他們還應(yīng)該具備一定的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，以確保交易的順利進(jìn)行。舉個(gè)例子，小張是一家美容護(hù)膚品牌的銷售員，他精通美容領(lǐng)域的知識(shí)，能夠向顧客詳細(xì)解釋每種產(chǎn)品的功效和適用性，并提供專業(yè)的使用建議，讓顧客更有信心購(gòu)買。

終端銷售接待禮儀要注重細(xì)節(jié)。銷售人員應(yīng)該注意細(xì)節(jié)，比如提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息，保持禮貌的態(tài)度和語(yǔ)言，為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。他們還應(yīng)該關(guān)注顧客的反饋和需求，及時(shí)解決問(wèn)題和投訴。舉個(gè)例子，小劉是一家酒店的銷售員，他經(jīng)常主動(dòng)與顧客溝通，確認(rèn)房間預(yù)訂的細(xì)節(jié)，如床型、加床、早餐等，以確保顧客的需求得到滿足。

小編認(rèn)為，終端銷售接待禮儀常識(shí)在商業(yè)活動(dòng)中扮演著重要的角色。從形象、溝通、專業(yè)知識(shí)和細(xì)節(jié)四個(gè)方面入手，銷售人員可以提升自己的專業(yè)形象，加強(qiáng)與顧客的互動(dòng)，提高銷售績(jī)效。只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，贏得顧客的信任和支持。相信隨著對(duì)終端銷售接待禮儀常識(shí)的深入了解，銷售人員的服務(wù)品質(zhì)和銷售能力都將得到進(jìn)一步提升。

倒酒接待禮儀常識(shí) 篇12

政務(wù)大廳接待禮儀常識(shí)

在現(xiàn)代社會(huì)中，政務(wù)大廳是一個(gè)重要的公共場(chǎng)所，它承載著民眾處理各種政務(wù)事務(wù)的期望和需求。作為政務(wù)大廳的工作人員，提供良好的服務(wù)和積極的接待禮儀對(duì)于幫助民眾順利辦理業(yè)務(wù)、提升政府形象至關(guān)重要。本文將深入探討政務(wù)大廳接待禮儀的重要性，并提供一些建議和指導(dǎo)，以幫助工作人員更好地執(zhí)行他們的接待工作。

政務(wù)大廳接待禮儀的重要性不言而喻。接待工作人員代表政府機(jī)構(gòu)與民眾進(jìn)行溝通和交流。他們的專業(yè)素養(yǎng)、禮貌待客和高效服務(wù)能力直接影響到民眾對(duì)政府的印象和滿意程度。如果政務(wù)大廳的工作人員能夠友善、耐心和專業(yè)地處理民眾的問(wèn)題和需求，這會(huì)在很大程度上提高政府的公信力和形象，增加民眾對(duì)政府的信任感和滿意度。

一、著裝整齊

作為政務(wù)大廳的接待員，穿著整齊得體是至關(guān)重要的。工作人員應(yīng)該穿著正式、干凈的制服或職業(yè)裝，給人以專業(yè)的印象。衣物應(yīng)該保持整潔無(wú)皺，顏色應(yīng)該舒適且不夸張。同時(shí)，鞋子也是一個(gè)重要的細(xì)節(jié)。工作人員需要穿著整潔舒適的鞋子，以及適合站立長(zhǎng)時(shí)間的鞋子。這樣的著裝會(huì)使工作人員看起來(lái)更加專業(yè)和有組織。

二、微笑與問(wèn)候

微笑和問(wèn)候是接待工作人員與民眾進(jìn)行溝通的第一步。在民眾進(jìn)入政務(wù)大廳時(shí)，工作人員應(yīng)該主動(dòng)微笑并說(shuō)上一句親切的問(wèn)候語(yǔ)，比如“早上好”、“您好”等。微笑是傳達(dá)友好和贊賞的最簡(jiǎn)單而有效的方式之一，它可以緩和緊張的氛圍，拉近工作人員與民眾之間的距離。

三、注重細(xì)節(jié)

在接待民眾的過(guò)程中，工作人員需要注重細(xì)節(jié)。他們應(yīng)該主動(dòng)詢問(wèn)民眾的需求，并提供準(zhǔn)確的信息和指引。工作人員需要保持專注和耐心，確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都得到妥善處理。同時(shí)，要注意控制自己的情緒，無(wú)論遇到多么困難或挑剔的民眾，工作人員都應(yīng)該保持冷靜友善的態(tài)度，并盡力解決問(wèn)題。

四、及時(shí)溝通

政務(wù)大廳接待工作的一個(gè)重要方面是及時(shí)溝通。接待員應(yīng)該保持與同事和管理層之間的良好溝通，及時(shí)傳達(dá)各種信息和指示。這有助于提高工作效率和協(xié)調(diào)工作。同時(shí)，工作人員也需要及時(shí)地向民眾傳達(dá)信息。如果有什么延誤或變動(dòng)，工作人員應(yīng)該及時(shí)通知民眾，并給予合理解釋和幫助。

五、培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)

政務(wù)大廳接待工作需要工作人員具備豐富的專業(yè)知識(shí)。接待員需要對(duì)不同的政務(wù)事務(wù)有足夠的了解和了解，以便能夠準(zhǔn)確地向民眾提供所需的信息和幫助。政府應(yīng)該重視培訓(xùn)和知識(shí)普及，確保工作人員具備所需的知識(shí)和技能。

六、處理投訴和糾紛

政務(wù)大廳接待員也經(jīng)常面臨投訴和糾紛的處理。在這種情況下，工作人員需要保持冷靜和專業(yè)，聽(tīng)取投訴人的觀點(diǎn)，并尋找解決問(wèn)題的途徑。工作人員應(yīng)該遵循相關(guān)的政府規(guī)定和流程，并確保問(wèn)題得到公正透明地解決。

政務(wù)大廳接待禮儀對(duì)政府形象的塑造和民眾對(duì)政府的評(píng)價(jià)至關(guān)重要。政務(wù)大廳的工作人員需要注重自己的儀表形象，保持微笑與問(wèn)候，注重細(xì)節(jié)和及時(shí)溝通，培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)，并處理投訴和糾紛。只有這樣，政務(wù)大廳才能成為一個(gè)讓民眾感到滿意和信任的地方。

商務(wù)倒酒禮儀常識(shí)(熱門13篇)

當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)生活有了新的感悟時(shí)，寫(xiě)13篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么問(wèn)題來(lái)了，應(yīng)該如何寫(xiě)心得體會(huì)呢？以下是小編精心整理的商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

商務(wù)倒酒禮儀常識(shí) 篇1

今日被禮儀教師優(yōu)雅的言談舉止所深深吸引。第一印象十分重要，你的儀表、儀容和儀態(tài)代表了人的整個(gè)狀態(tài)。在銀行產(chǎn)品同質(zhì)化的今日，銀行供給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的`，所以，我們首先要注意自我的形象，關(guān)注細(xì)節(jié)，我們的妝容和儀態(tài)不僅僅代表我們自我，更代表了我們銀行的整體形象。在晚上的考試中，我們團(tuán)隊(duì)按照教師的要求反復(fù)練習(xí)，把我們最美的一面展現(xiàn)出來(lái)，表現(xiàn)出端莊大方的儀態(tài)。

更重要的是，應(yīng)對(duì)客戶時(shí)我們要堅(jiān)持微笑，讓客戶感到親近，尤其是在客戶對(duì)服務(wù)抱怨時(shí)，我們要耐心的對(duì)待，一個(gè)微笑也許就讓他的心境恢復(fù)平靜。我要認(rèn)真向教師學(xué)習(xí)，從平時(shí)做起，期望有一天我也能夠有教師那優(yōu)雅的姿態(tài)，非凡的氣質(zhì)，為客戶供給最好的服務(wù)。

商務(wù)倒酒禮儀常識(shí) 篇2

很高興學(xué)校在這學(xué)期開(kāi)設(shè)了商務(wù)禮儀這門課程，商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來(lái)越重要的角色，中國(guó)一向是禮儀之邦，禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)是非常重要的，無(wú)論是會(huì)見(jiàn)親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開(kāi)禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利，因?yàn)闆](méi)有人愿意和這樣一個(gè)人相處。通過(guò)這學(xué)期的學(xué)習(xí)，我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識(shí)以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識(shí)面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節(jié)、場(chǎng)合，就要有適合其季節(jié)、場(chǎng)合的不同的裝扮。并不見(jiàn)得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美，這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的'美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中，自己感覺(jué)收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí)，我們大都隨意任行，從來(lái)沒(méi)有注意過(guò)自己的一些行為舉止是否得體。通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我受益匪淺。我想這對(duì)我為人處世方面及以后找工作會(huì)有很大幫助！給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。同時(shí)增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進(jìn)了交往……對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生，更應(yīng)該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識(shí)。光有專業(yè)知識(shí)還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問(wèn)題。因此，在面試之前，我們要給自己來(lái)一個(gè)精心的打扮，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重。在面試的過(guò)程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來(lái)的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)和技能，那么，一切的問(wèn)題也都能迎刃而解了。

短短的一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課，卻讓我們從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時(shí)半會(huì)還無(wú)法改正過(guò)來(lái)，但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會(huì)在不斷地改進(jìn)，完善自己的過(guò)程中受益不少。

商務(wù)倒酒禮儀常識(shí) 篇3

比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。為了提高員工個(gè)人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，服務(wù)中心在20xx年1月25日組織服務(wù)中心班長(zhǎng)助理以上的人員學(xué)習(xí)了見(jiàn)面禮儀和電話禮儀，整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容豐富、和諧活潑、注重實(shí)踐，各位同事互動(dòng)交流，更加深入的體會(huì)到了見(jiàn)面禮儀和電話禮儀的細(xì)節(jié)，并給大家取得了良好的效果。

在這次培訓(xùn)中確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西，以前對(duì)禮儀這個(gè)概念很模糊，感覺(jué)無(wú)非就是懂禮貌，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，頗有豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的講究，不過(guò)想來(lái)也是，中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。

孔子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。在中國(guó)五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開(kāi)交際，而成功的交際離不開(kāi)禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。而良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供服務(wù)的，個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，這直接關(guān)系到住戶的滿意度，關(guān)系到公司的利益。它看似虛無(wú)，其實(shí)包含在我們沒(méi)一人的工作生活中，尤其的待人接物

的服務(wù)細(xì)節(jié)中。希望通過(guò)這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識(shí)真正融入到我的工作和生活中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，亦要實(shí)現(xiàn)自己和完善自己。對(duì)待業(yè)主、住戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司利益，同時(shí)也要從住戶、業(yè)主的角度出發(fā)，為住戶著想，靈活處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細(xì)致周到的服務(wù)，同時(shí)跟業(yè)主、住戶處理好關(guān)系，為公司帶來(lái)效益。

禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自己們內(nèi)心的真誠(chéng)，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對(duì)別人最好的尊重，通過(guò)本次培訓(xùn)，從見(jiàn)面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中，感受到了見(jiàn)面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加注重“我代表公司，代表服務(wù)中心形象”的意識(shí)觀念，從一言一行，每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)做起，展示我們服務(wù)中心的最好的一面。

禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀，有助于提高我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作，往往表現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。

還沒(méi)開(kāi)始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí)，就對(duì)這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體，言語(yǔ)文雅，就給別人留下了良好的印象。

正所謂，愛(ài)美之心，人皆有之。雖說(shuō)現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會(huì)顯得過(guò)分招搖，反而塑造了個(gè)人的良好形象，展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。

在此之前，我總認(rèn)為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講，我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場(chǎng)合，生活中，禮儀同樣隨處可見(jiàn)。通過(guò)對(duì)一個(gè)人儀表風(fēng)度，服飾著裝，行為舉止以及語(yǔ)言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學(xué)好禮儀，對(duì)我們大有用處。

每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會(huì)禮儀小姐迎面走來(lái)，個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡，舉手投足間無(wú)不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時(shí)，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)然而，我們或許無(wú)須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。

通過(guò)一個(gè)學(xué)期的禮儀課的`學(xué)習(xí)，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節(jié)、場(chǎng)合，就要有適合其季節(jié)、場(chǎng)合的不同的裝扮。并不見(jiàn)得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美，這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中，自己感覺(jué)收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí)，我們大都隨意任行，從來(lái)沒(méi)有注意過(guò)自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺(jué)，以前的一些行為在現(xiàn)在看來(lái)是多么地不雅，著實(shí)有失淑女風(fēng)范。

在禮儀課的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們獲得了很多的樂(lè)趣。僅一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的蹲坐姿勢(shì)，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問(wèn)。課堂上，當(dāng)老師說(shuō)到，坐不能超過(guò)椅子的三分之二時(shí)，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺(jué)，自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒(méi)坐多。又如，當(dāng)不小心掉了東西時(shí)，撿的時(shí)候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏有時(shí)候，我偶爾會(huì)自己開(kāi)玩笑地說(shuō)：連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過(guò)，這也正好展現(xiàn)了我們禮儀之邦固有的大國(guó)風(fēng)范。

在職場(chǎng)中，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，無(wú)言中增加了自己的印象分。對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生，更應(yīng)該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識(shí)。光有專業(yè)知識(shí)還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問(wèn)題。因此，在面試之前，我們要給自己來(lái)一個(gè)精心的打扮，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重。在面試的過(guò)程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來(lái)的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)和技能，那么，一切的問(wèn)題也都能迎刃而解了。

短短的一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課，卻讓我們從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時(shí)半會(huì)還無(wú)法改正過(guò)來(lái)，但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會(huì)在不斷地改進(jìn)，完善自己的過(guò)程中受益不少。

商務(wù)倒酒禮儀常識(shí) 篇4

隨著國(guó)際交往迅速擴(kuò)大到民間，了解服裝的民族特色，順應(yīng)各國(guó)的一般風(fēng)俗，也是服裝禮儀不可或缺的內(nèi)容。

人們常說(shuō)：“巴黎是世界時(shí)裝的櫥窗?！钡拇_，國(guó)外服裝款式與設(shè)計(jì)當(dāng)首推法國(guó)。法國(guó)的時(shí)裝，以女裝的奇特、男裝的素雅、童裝的活潑而享譽(yù)全球。法國(guó)時(shí)裝，一是選料精良，二是設(shè)計(jì)大膽。時(shí)裝大師們對(duì)生活的`觀察深刻，對(duì)人們的需求敏感，敢于標(biāo)新立異，使法蘭西民族的時(shí)裝走在了世界服裝行業(yè)的前列。

美國(guó)著裝的隨便是舉世聞名的。美國(guó)人崇尚個(gè)性自由，著裝喜好隨意舒適。美國(guó)最有代表性的服裝要算牛仔褲。這種被譽(yù)為“20世紀(jì)偉大發(fā)明”的服裝，早年在美國(guó)的淘金者中流行，后傳至歐洲，現(xiàn)已風(fēng)靡世界。當(dāng)然，美國(guó)人的穿衣隨便并非不講規(guī)矩，但他們的著裝習(xí)俗迎合了向舒適多樣化發(fā)展的趨勢(shì)，在世界上的影響不可小看。

和服是日本民族最珍愛(ài)的傳統(tǒng)服裝。它在造型上有其規(guī)范化的特點(diǎn)，不受時(shí)裝的影響，14世紀(jì)以來(lái)式樣一直沒(méi)有變化。雖然今天日本人的日常服裝早已為西服所替代，但在婚禮、慶典、傳統(tǒng)花道、茶道以及其他隆重的社交場(chǎng)合，和服仍是公認(rèn)的必穿禮服。

在菲律賓，男人們通常穿一件寬大的帶褶襯衣，當(dāng)?shù)厝朔Q它為“巴龍”，這種襯衣在熱帶地區(qū)的拉美國(guó)家也很流行;印尼人穿一種叫“巴蒂克斯”的寬松襯衣，襯衣有漂亮的圖案，休閑或正式場(chǎng)合都能穿;土耳其人的服裝雖然已日趨歐化，不過(guò)傳統(tǒng)的燈籠褲仍為人們所喜愛(ài)。而被蘇格蘭人推崇的男子短裙，雖然平時(shí)已很少有人穿著，但到節(jié)日和喜慶的日子，男人們依然會(huì)穿上它翩翩起舞，連王室成員也不例外

商務(wù)倒酒禮儀常識(shí) 篇5

為期兩天的《高端國(guó)際商務(wù)禮儀》課程在一片歡聲、笑聲、掌聲中結(jié)束了，課程雖短，卻給我留下了深刻的印象。禮儀專家萬(wàn)老師不僅從“術(shù)”也從“道”方面給了我們很多分享及啟發(fā)，術(shù)易學(xué)，但修道卻是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。

從“術(shù)”的方面來(lái)說(shuō)。著裝要求遵循T.P.O原則。T、P、O是Time(時(shí)間)、Place(地點(diǎn))、Occasion(場(chǎng)合)的單詞縮寫(xiě)，他要求我們?cè)谶x擇服裝、考慮其具體款式時(shí)，首先應(yīng)力求使自己的著裝及其具體款式與著裝的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合協(xié)調(diào)一致，和諧般配。

在商務(wù)活動(dòng)中，男士應(yīng)著正裝西服，一般以黑色、藏青色、咖啡色、灰色為主，男士出門時(shí)要注意檢查自身儀表是否有三異——異物、異響、異味。異物指是否有眼屎等；異響指腰間是否有掛鑰匙等，腰帶上不要有多余配件；異味顧名思義就是不好聞的味道了。同時(shí)在商務(wù)活動(dòng)中，男士皮帶、皮鞋及攜帶的公文包三樣物品應(yīng)保持同色。

在商務(wù)活動(dòng)中，女士不應(yīng)穿長(zhǎng)筒靴、毛衣、牛仔褲。首飾的佩帶不應(yīng)超過(guò)三件，并且為同色系的，其中耳環(huán)不適合佩戴，應(yīng)佩戴耳釘。女士在這些場(chǎng)合的服飾切忌露、透、緊。在商務(wù)活動(dòng)中，女性應(yīng)盡量淡化其性別特征，這樣更加有利于雙方的注意力在業(yè)務(wù)問(wèn)題上。

在課程中老師讓我們現(xiàn)場(chǎng)模擬了乘車做次禮儀，再開(kāi)車者身份不同的情況下，車內(nèi)的座次尊位也會(huì)發(fā)生變化?？梢?jiàn)禮儀不是一成不變的，不同情況下要進(jìn)行不同的應(yīng)對(duì)。同時(shí)老師也現(xiàn)場(chǎng)為我們展示了在商務(wù)接待時(shí)引見(jiàn)和引導(dǎo)禮儀，如何使用規(guī)范的介紹手勢(shì)、準(zhǔn)確的介紹順序。在行進(jìn)中的位次禮儀，走廊一般遵循內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，中央高于兩側(cè)，前方高于后方，右側(cè)高于左側(cè)的原則。樓梯則為前方為上。如果是穿著裙裝的女士，則應(yīng)該走在一側(cè)為好，電梯無(wú)人值守時(shí)，客人后進(jìn)先出。在會(huì)客時(shí)，座次的禮賓次序一般遵循以右為上，內(nèi)高于外，面門為上，居中為上，遠(yuǎn)門為上，前排為上的原則。

在兩天的課程中，最吸引我的部分就是西餐禮儀了。無(wú)論是中國(guó)還是國(guó)外，餐桌往往是人們商務(wù)交流的'重要場(chǎng)所。西餐有著一套紛繁復(fù)雜的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，從入座、到坐姿、到點(diǎn)餐、到餐具的使用等等，無(wú)不透露著優(yōu)雅和從容。西餐的整個(gè)過(guò)程與中餐不同，他的重點(diǎn)不是在吃，而是在面對(duì)面的溝通，就像老師所說(shuō)的，當(dāng)餐桌上有人說(shuō)話時(shí)，所有人都會(huì)停下手中的刀叉，聚精會(huì)神的聽(tīng)他說(shuō)。西餐有很多道菜組成，往往是吃完了前一道，后一道才會(huì)上來(lái)，而餐桌上的每一個(gè)人基本都保持著同樣的用餐速度?？梢?jiàn)西餐不是為了吃，而是為了交際。

從“道”的方面來(lái)說(shuō)，禮儀就是要尊重自己、尊重他人、尊重差異。我們往往很會(huì)尊重自己，但卻忽略了尊重他人、尊重差異，學(xué)會(huì)這兩樣是需要有胸懷的，需要有同理心的，需要站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題。禮儀最難學(xué)的不是標(biāo)準(zhǔn)的站姿、坐姿、鞠躬的角度、交換名片的方式等，而是在學(xué)習(xí)的過(guò)程中學(xué)會(huì)常思己過(guò)，學(xué)會(huì)寬容，理解，傾聽(tīng)，懂得感恩和奉獻(xiàn)，從而讓自己的內(nèi)心世界趨于平和。

比爾蓋茨曾講過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，可見(jiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要??！而商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)就是在提高個(gè)人的素養(yǎng)。我們超日的主要客戶在歐美地區(qū)，雖然我不是市場(chǎng)營(yíng)銷部的一員，不用直接面對(duì)我們的客戶進(jìn)行語(yǔ)言交流，但是當(dāng)客戶來(lái)公司參觀或是在國(guó)外參觀時(shí)，相比起語(yǔ)言的交流，良好的商務(wù)禮儀素養(yǎng)可能給客戶留下更加深刻而美好的印象。

商務(wù)倒酒禮儀常識(shí) 篇6

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。

在20xx年xx月17號(hào)至xx月29日期間，酒店組織的服務(wù)禮儀兼職培訓(xùn)員學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我們觀看了周思敏老師的禮儀講座，覺(jué)得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足，覺(jué)得學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要，非常及時(shí)，對(duì)我深有感觸，受益匪淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。尤其是對(duì)大廈的前臺(tái)接待人員來(lái)說(shuō)，每個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)和大廈的整體形象。

通過(guò)這次服務(wù)禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我們意識(shí)到，原來(lái)平時(shí)忽略的細(xì)小問(wèn)題，其實(shí)帶給客人的負(fù)面影響是十分大的。試想當(dāng)客人走進(jìn)酒店門口，看見(jiàn)一個(gè)精神不振、衣冠不整的前臺(tái)接待員時(shí)會(huì)是什么的感覺(jué)，相信他們會(huì)有不愉快的心情，甚至?xí)?duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。

我作為大廈的前臺(tái)服務(wù)人員，每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到：注重細(xì)節(jié)、追求完美，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們服務(wù)禮儀方面，還包括工作能力方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，為客人營(yíng)造一種良好的住宿環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的`真誠(chéng)。

對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺(jué)得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺(jué)但是確實(shí)沒(méi)有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來(lái)也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書(shū)！另外商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)也不是學(xué)了就可以了的，必須從工作生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴嚴(yán)格要求自己的行為規(guī)范，長(zhǎng)期堅(jiān)持不放松，才能把各種各樣的商務(wù)禮儀規(guī)范變成自己的工作和生活習(xí)慣，真正讓自己成為一個(gè)有修養(yǎng)、有禮貌、有氣質(zhì)的職場(chǎng)人員。

相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹(shù)立好自身形象，樹(shù)好酒店形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，酒店的明天將更加輝煌。

商務(wù)倒酒禮儀常識(shí) 篇7

在學(xué)習(xí)了《商務(wù)禮禮儀》后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意栗老師對(duì)我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以栗老師的講課為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升，努力為班級(jí)爭(zhēng)光彩，為學(xué)校添榮譽(yù)。

學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀的課程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個(gè)人角度來(lái)看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，對(duì)照教程一看，差距還不小，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好。

今后我要更加勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用；真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效；艱苦奮斗、勤儉節(jié)約；顧全大局、令行禁止；發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事；生活正派、情趣健康。要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過(guò)樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。

中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó)，中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見(jiàn)義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。”文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀?？鬃釉啤耙阉挥鹗┯谌恕?。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系！

其實(shí)，我感覺(jué)要想成為一名“講文明，樹(shù)新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

還記得中央電視臺(tái)的一個(gè)公益廣告嗎？一個(gè)晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹(shù)上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車?yán)先送栖?，早晨跑了一路，好事做了一路，快?lè)了別人也滿意了自己。

所以，我要號(hào)召所有同學(xué)清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語(yǔ)言，做文明學(xué)生，平時(shí)不講粗話、臟話；遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾；儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服；尊敬師長(zhǎng)，見(jiàn)了老師主動(dòng)問(wèn)好；團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助；

由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來(lái)越重要的角色，行里組織了一次“商務(wù)禮儀”培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識(shí)以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識(shí)面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。

我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，也有著“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國(guó)更加向世界開(kāi)放的'今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。

隨著“文明禮儀”宣傳活動(dòng)日益深入，人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來(lái)越多，對(duì)職業(yè)的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達(dá)到了空前的高漲。

商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比如索取名片：索取名片一是要能取過(guò)來(lái)，二是要給對(duì)方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個(gè)人的素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會(huì)交往需求的同時(shí)，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基矗相反，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響帶來(lái)巨大的損失。

在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之后，我恍然大悟，原來(lái)平時(shí)的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如平時(shí)生活中的鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。

商務(wù)倒酒禮儀常識(shí) 篇8

一、引言：

“人生一世，必須交際。進(jìn)行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序?！?/p>

在古中國(guó)，就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對(duì)方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式，兩者相輔相成，在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果；禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中國(guó)人來(lái)講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身；而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重。國(guó)際交往中，拉開(kāi)距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢；換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國(guó)際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。

在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門非常有用的學(xué)問(wèn)，也是一門高深的文化。說(shuō)它有用，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)合理的著裝以及禮儀，來(lái)促進(jìn)貿(mào)易談判；說(shuō)它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。

二、認(rèn)識(shí)：

通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我受益匪淺。我想這對(duì)我為人處世方面及以后找工作會(huì)有很大幫助！給別人也會(huì)產(chǎn)生好的'印象。同時(shí)增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進(jìn)了交往……

隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來(lái)越重視交往的細(xì)節(jié)，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。

“商務(wù)禮儀”這門課，從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí)，并且通過(guò)一邊教學(xué)，一邊知道我們?cè)撛趺醋?，讓我深刻體會(huì)到禮儀的重要性。

通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè)，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。

三、感受

通過(guò)選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績(jī)鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來(lái)培養(yǎng)自己的情商。

中國(guó)一向是禮儀之邦，禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)是非常重要的，無(wú)論是會(huì)見(jiàn)親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開(kāi)禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利，因?yàn)闆](méi)有人愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往來(lái)中，任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，可見(jiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要?。】梢越浑H應(yīng)酬，因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)中畢竟是離不開(kāi)禮儀的，在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì)遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒(méi)有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問(wèn)題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說(shuō)禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒(méi)有什么會(huì)比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò)，同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。

商務(wù)倒酒禮儀常識(shí) 篇9

在這培訓(xùn)上，確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西，以前對(duì)于禮儀的這個(gè)概念很模糊，感覺(jué)無(wú)非就是懂禮貌，經(jīng)過(guò)羅老師的課可以說(shuō)繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的講究，不過(guò)想來(lái)也是，中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐啊。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時(shí)實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。

輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚(yú)得水，不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說(shuō)是禮儀，其實(shí)也可以說(shuō)是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人，這絕對(duì)是一門學(xué)問(wèn)，有些人還真是能夠一針見(jiàn)血的看出，我想羅老師應(yīng)該就是這種，不說(shuō)絕對(duì)，也應(yīng)該是八九不離十?？磥?lái)我真是應(yīng)該好好多多練習(xí)，對(duì)于說(shuō)話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的，平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說(shuō)話時(shí)要感同身受，老師所說(shuō)遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來(lái)對(duì)方會(huì)有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說(shuō)話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方，多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來(lái)，這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠(chéng)的贊美，有誠(chéng)意，一定可以獲得預(yù)期的效果。

在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者；將地位低者介紹給地位高者；將客人介紹給主人；將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行；將非官方人事介紹給官方人士；將資歷淺的介紹給資歷深的；將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。

上完這門課，就覺(jué)得自己突然有了信心一樣，因?yàn)槲矣X(jué)得我找到了能夠提升自己的'方法，我要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極的做事情，我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利，我覺(jué)得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣開(kāi)始做，把覺(jué)得對(duì)自己有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺(jué)似的一樣，成為我生活中的一部分。

商務(wù)倒酒禮儀常識(shí) 篇10

首先，十分感謝公司能給我這樣一次機(jī)會(huì)，讓我有幸在現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)到著名禮儀專家中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授《高級(jí)商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的精彩課程。9月15、16日兩天的課程培訓(xùn)，金教授用詼諧幽默的語(yǔ)言為我們講述一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈(zèng)送禮品、得體著裝等方面的要求，讓我受益匪淺，感觸很深，讓我看到了自己的不足，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方，體會(huì)到商務(wù)禮儀在工作、生活中的重要性。

參加培訓(xùn)的前一天，我還在耿耿于懷公司為什么會(huì)投入這么大的資金來(lái)進(jìn)行商務(wù)禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，我天真的以為只要是一個(gè)正經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的人，禮儀修養(yǎng)應(yīng)該不會(huì)那么差。但是，我忘記了，世界是具有多樣性的。培訓(xùn)的第一天，金教授開(kāi)講不到20分鐘的時(shí)間里，他拋出一個(gè)鮮活例子就將我難到了——“打電話誰(shuí)先掛”，這個(gè)問(wèn)題同樣也引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)全體學(xué)員的熱烈討論，我從來(lái)就沒(méi)有思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題，我的第一反應(yīng)是先打的.人后掛，絲毫沒(méi)有經(jīng)過(guò)大腦思考，只是將我以往的習(xí)慣當(dāng)成了“標(biāo)準(zhǔn)”。金教授給出了答案：國(guó)際慣例是地位高者先掛。一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人！這樣的答案誰(shuí)能不信服呢？所有的游戲規(guī)則都是由強(qiáng)者制定的，強(qiáng)者說(shuō)了算，打電話的規(guī)則也是如此！就這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，讓我醒悟了過(guò)來(lái)，這個(gè)高級(jí)商務(wù)禮儀課程的培訓(xùn)是完全有必要的，需要每個(gè)人去認(rèn)真學(xué)習(xí)、感悟，尤其是從事會(huì)議服務(wù)接待工作的我們，更應(yīng)該引起重視，禮儀問(wèn)題關(guān)系重大。也更加明白為什么公司愿意花重金來(lái)給我們做這個(gè)培訓(xùn)了。

2天時(shí)間，金教授在本次課程培訓(xùn)中教會(huì)了我許多高級(jí)商務(wù)禮儀知識(shí)，如短信禮儀、喝紅酒的禁忌、祝賀他人時(shí)打什么顏色的領(lǐng)帶、正式宴請(qǐng)他人時(shí)應(yīng)注意哪些、陪領(lǐng)導(dǎo)乘電梯的出入順序、陪客人時(shí)聊什么不聊什么、如何做自我介紹、名片交換的禮儀、握手的基本禮儀等等。

讓我印象比較深刻的是，金教授在提問(wèn)“祝賀他人時(shí)打什么顏色領(lǐng)帶”時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)了3個(gè)學(xué)員，1男學(xué)員站起來(lái)一語(yǔ)不發(fā)，另1男學(xué)員發(fā)了言卻不知道回答的是什么，僅有那1女學(xué)員作出回答粉紅色。當(dāng)時(shí)我就在想，即時(shí)我不知道答案我也應(yīng)該吱一聲告訴教授我不知道，請(qǐng)賜教，或者我可以隨便說(shuō)一個(gè)顏色也行，萬(wàn)萬(wàn)不可站起來(lái)像個(gè)木頭在那里干杵著，完全像個(gè)小學(xué)生被罰站一般，這是我當(dāng)時(shí)的一個(gè)體會(huì)。更觸動(dòng)我的是，金教授對(duì)他們幾個(gè)人的點(diǎn)評(píng)。

金正昆教授說(shuō)，在這樣的場(chǎng)合之下起來(lái)發(fā)言是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，應(yīng)學(xué)會(huì)把握機(jī)會(huì)，金教授以此為例展開(kāi)了對(duì)“溝通禮儀”深入的講解。他說(shuō)，回答師長(zhǎng)問(wèn)題時(shí)首先應(yīng)該站起來(lái)，其次，在回答問(wèn)題之前可以借機(jī)作下自我介紹，讓更多人（潛在客戶）認(rèn)識(shí)你，如“金教授，你好。很高興能有機(jī)會(huì)回答您的問(wèn)題。我是海南春秋西點(diǎn)商務(wù)會(huì)議展覽有限公司網(wǎng)絡(luò)部編輯顏小七，我認(rèn)為去給他人祝賀道喜時(shí)應(yīng)佩戴的是紫紅色的領(lǐng)帶……”西點(diǎn)會(huì)展金教授的這番點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)醒了包括我在內(nèi)的很多人，人們通常只知道回答師長(zhǎng)提問(wèn)要起立表示尊重，卻忽略了向提問(wèn)者以及身邊的人作自我介紹，殊不知讓別人知道你身份這也是一基本的商務(wù)交往禮儀，其實(shí)最重要的還是借此將自己介紹給大家，如果你是做服務(wù)行業(yè)的，如果你是做市場(chǎng)推廣的，更應(yīng)把握此機(jī)會(huì)，說(shuō)不準(zhǔn)旁邊就有你的潛在客戶，說(shuō)不準(zhǔn)哪天他們就主動(dòng)聯(lián)系到你。金正昆教授說(shuō)，溝通講究主動(dòng)性，有效的溝通讓我們成功！認(rèn)真只能把事情做成，用心方能把事情做好！金教授在本次《高級(jí)商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的培訓(xùn)課程中與大家分享了許許多多的商務(wù)禮儀經(jīng)典案例，內(nèi)容輕松詼諧，但都蘊(yùn)含著深刻的道理。需要每個(gè)人用心去揣摩、感悟。公司組織的這次商務(wù)禮儀培訓(xùn)非常具有意義，從個(gè)人的角度看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)；二是有助于人美化自身、美化生活；三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。非常期待日后還能參加這樣的課程學(xué)習(xí)，完善自己！

商務(wù)倒酒禮儀常識(shí) 篇11

如果你失去了今天，你不算失敗，因?yàn)槊魈鞎?huì)再來(lái)。如果你失去你是徹徹底底的失敗，因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦。文明涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系。它的主要作用，一是追求個(gè)人道德完善，一是維護(hù)公眾利益、公共秩序。

說(shuō)到文明禮儀，我想到了昨天的那位小伙子。瞧！這個(gè)小伙子夾著公文包，一副斯文的樣子。突然，喉嚨一聲怪響，“呸”，“黃彈”

飛了出去，正好射中欄桿的鐵球上。小伙子臉也不瞧一眼一下自己的

“杰作”，一臉不在乎地繼續(xù)趕路。想請(qǐng)這位小伙子仔細(xì)想一想，這樣做好嗎？如果我們不是從小事做起，這社會(huì)氛圍又從何而來(lái)？

公共文明是社會(huì)意識(shí)的一種體現(xiàn)，而公共文明又建立在個(gè)人的道德修養(yǎng)水平之上。試想一下，如果有人不注重自身的文明修養(yǎng)，他會(huì)有良好的公共文明嗎？不會(huì)！個(gè)人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。見(jiàn)到長(zhǎng)輩時(shí)主動(dòng)為好、過(guò)馬路時(shí)不闖紅燈、看到地上有紙屑時(shí)撿起來(lái)……我們要完善個(gè)人修養(yǎng)，首先要致力于讀書(shū)求學(xué)，完善自身的認(rèn)知水平；認(rèn)知到達(dá)一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標(biāo)準(zhǔn)，自己的修養(yǎng)便得到完善。這就是古人所說(shuō)的：格物、致知、誠(chéng)意、正心、修身。完善個(gè)人道德修養(yǎng)，便有了推進(jìn)社會(huì)公共文明的基礎(chǔ)。

有記者訪問(wèn)一個(gè)獲得諾貝爾獎(jiǎng)的科學(xué)家，“教授，您人生最重要的東西是在哪兒學(xué)到的呢？”，“在幼兒園。在那里，我學(xué)到了令我終身受益的東西，比如說(shuō)，有好東西要與朋友分享，謙讓，吃飯前要洗手……”我們完善自己的文明修養(yǎng)也一樣，并非一定要有什么了不起的舉措，而是要從身邊吃飯洗手這些小事做起。養(yǎng)成文明的習(xí)慣，使文明的觀念從意識(shí)層次進(jìn)入無(wú)意識(shí)層次，使文明貫穿我們的一舉一動(dòng)。

同學(xué)們，讓我們行動(dòng)起來(lái)，“新世紀(jì)新時(shí)代，新國(guó)家新文明”，不要讓文明下，不要讓文明只在紙上出現(xiàn)，要讓它活躍在我們當(dāng)中，讓文明無(wú)所不在，讓我們做文明的主人，讓“文明與我同行”！

商務(wù)倒酒禮儀常識(shí) 篇12

當(dāng)前社會(huì)，禮儀在我們工作、生活的文明禮儀中扮演了越來(lái)越重要的角色，近期，我觀看了由路面公司組織的中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授《身邊的禮儀》視頻講座，金教授把單調(diào)枯燥的禮儀知識(shí)用通俗詼諧的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，通過(guò)一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，讓我們知道在日常人際交往的藝術(shù)、形象的塑造、商務(wù)交往的技巧，看過(guò)講座后，我深深體會(huì)到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己作為辦公室人員在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方。

通過(guò)視頻學(xué)習(xí)，其中感觸最為深刻的是商務(wù)交往，商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈(zèng)送禮品、著裝得體等方面在我們生活工作中尤為重要。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個(gè)人的素質(zhì)，也折射出企業(yè)文化水平和管理境界。在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。因此，講究商務(wù)禮儀不僅僅是表面文章，實(shí)際上是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的生存之道，立足之本。優(yōu)雅的商務(wù)禮節(jié)能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。反之，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響，甚至帶來(lái)巨大的損失。

在具體的工作和生活當(dāng)中，我覺(jué)得，在很多方面我還有待改進(jìn)。比如：一是工作和會(huì)議中，手機(jī)調(diào)到靜音或者震動(dòng)狀態(tài)；二是著裝符合基本商務(wù)人士著裝，看著讓人覺(jué)得舒服，正規(guī)場(chǎng)合盡量穿符合職業(yè)身份的服裝；三是人際交往中，了解交往對(duì)象需求并合法滿足，對(duì)交往對(duì)象尊重；四是接待來(lái)訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己?；卮饋?lái)訪者提出的問(wèn)題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來(lái)加重語(yǔ)氣；五是遞交物件時(shí)，如遞交文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如果是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己等等。

中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦。金正昆教授給我們的啟示是，良好的`禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，提高了我們平時(shí)的工作水平，也提升了個(gè)人品味和修養(yǎng)，這些都讓我們受益匪淺。在今后的工作中，把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中去，達(dá)到學(xué)以致用，共同提高我們的禮儀風(fēng)范和道德水平。

商務(wù)倒酒禮儀常識(shí) 篇13

“八禮四儀”，能引導(dǎo)教育未成年人強(qiáng)化文明禮儀素養(yǎng)，它能讓我們規(guī)范自己的言行，提高自己的道德素養(yǎng)。今天，我就看了一場(chǎng)與“八禮四儀”相關(guān)的木偶戲，令我流連忘返。

《穿越“無(wú)禮國(guó)”》講述了一個(gè)關(guān)于禮儀的故事，黑幽靈為了統(tǒng)治世界，需要八個(gè)小孩，放入他所創(chuàng)造的“無(wú)禮國(guó)”中，讓他們?cè)跊](méi)有任何約束的情況下，盡情玩耍。這樣，魔具上的八盞紅燈就會(huì)點(diǎn)亮，黑幽靈就可以借用八盞燈的力量打死代表世界和平的和平鴿，和平鴿一死，世界將不再擁有和平，那八盞紅燈就會(huì)攻擊世界，使所有的交通線信號(hào)燈無(wú)法亮起，隨后就引發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)。但還少一個(gè)小孩，自由帥帥就成了他的對(duì)象。黑幽靈讓自由帥帥亂扔垃圾、亂涂亂畫(huà)、隨地吐痰······就當(dāng)自有帥帥快將第八盞燈點(diǎn)亮?xí)r，黑幽靈的陰謀快得逞時(shí)，綠精靈出現(xiàn)了，成功阻止了黑幽靈，讓孩子們重返家園。

讓我印象最深的是孩子們大戰(zhàn)黑幽靈的情景：孩子們見(jiàn)綠精靈撐不住了，鼓起勇氣，喊著，叫著，沖向黑幽靈，然后，他們排成一排，大喊口號(hào)，黑幽靈忍受不了這種強(qiáng)大的力量終于被打敗了。

我覺(jué)得人們生活中不能沒(méi)有禮儀，假如沒(méi)有禮儀，世界將遍地垃圾，人們一見(jiàn)面就開(kāi)始互相打罵，自相殘殺，最后地球人只能滅亡。很多人都很討厭不遵守禮儀的人，都覺(jué)得不遵守禮儀人沒(méi)有素質(zhì)，沒(méi)有道德，就算見(jiàn)到了也會(huì)像見(jiàn)到瘟神一樣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地走開(kāi)，好像你會(huì)把瘟疫傳給他一樣，對(duì)于這一點(diǎn)，我深有體會(huì)。

有一次，我去書(shū)城看書(shū)，書(shū)城里人山人海，好不容易找到一個(gè)空位坐了下來(lái)，誰(shuí)知一個(gè)小男孩兒卻在旁邊又蹦又跳又喊又叫，一個(gè)女青年對(duì)小男孩兒的媽媽說(shuō)了一句，誰(shuí)知那位媽媽卻抬起頭說(shuō)：“怎么了，我兒子玩兒，礙你們什么事了，他有他自己的人生自由權(quán)。”

聽(tīng)到這一句，很多人都無(wú)可奈何地?fù)u搖頭，離開(kāi)了。咦，我沒(méi)想到這位媽媽還這么尊重她的兒子，居然把“人生自由權(quán)”搬出來(lái)了，那她就不能尊重一下他人的感受嗎？這么懂法，難道她就不懂八禮四儀嗎？我想這位家長(zhǎng)也太會(huì)找理由了。

我本想安安靜靜地看書(shū)，可是這位小男孩兒，實(shí)在太吵了。我遺憾的合上的書(shū)，對(duì)媽媽說(shuō)：“我們也走吧?！蓖ㄟ^(guò)這件事情，可見(jiàn)沒(méi)有道德素質(zhì)的人，遭人厭惡，沒(méi)人愛(ài)搭理。

讓我們做一個(gè)遵守禮儀的人吧！

敬酒禮儀常識(shí)

在學(xué)習(xí)和工作中，精準(zhǔn)地用文檔闡述自己的思路和觀點(diǎn)是必不可少的，因此在開(kāi)始前找尋優(yōu)秀的參考樣本是相當(dāng)有益的。有什么樣的范本能稱得上是優(yōu)秀的呢？我們?yōu)槟鷧R集了各種關(guān)于“敬酒禮儀常識(shí)”的相關(guān)資料，我堅(jiān)信這篇文章能讓您的生活更色彩斑斕！

敬酒禮儀常識(shí)【篇1】

商務(wù)社交是商場(chǎng)上必不可少的一環(huán)，像吃飯敬酒這樣的禮儀就是商務(wù)社交中不可缺少的部分。正規(guī)的商務(wù)社交禮儀嚴(yán)謹(jǐn)、儀式感強(qiáng)，給與人以尊重，增加信任感，從而促進(jìn)合作。而在吃飯敬酒這一部分，尤其需要注意言行舉止，下面詳細(xì)說(shuō)明商務(wù)吃飯敬酒禮儀常識(shí)。

一、場(chǎng)所的選擇

商務(wù)聚餐的場(chǎng)所一般應(yīng)該選擇符合企業(yè)形象的正規(guī)餐廳為好。這里的“符合企業(yè)形象”具體指的是符合不同聚餐情境的氛圍和風(fēng)格，例如簽約合作宴請(qǐng)可以選一些氣氛高貴厚重的餐廳，而為了達(dá)到更輕松友好的交流效果，同事聚餐或社交聚餐則可以選擇飯店的茶餐廳，或者是酒店咖啡廳。

二、服飾的要求

穿著也是吃飯聚餐禮儀的重要一環(huán)。在商務(wù)社交場(chǎng)合，要著裝得得體大方，體現(xiàn)企業(yè)形象。如果是工作場(chǎng)合的聚餐，一般要穿著正式的商務(wù)禮服，比如說(shuō)西裝襯衫。如果在更加休閑的情況下則可以穿一些休閑的服裝，但也要注意整體的氛圍和主題，不要過(guò)于隨意。

三、飲食習(xí)慣的注意

在吃飯方面要注意一些細(xì)節(jié)，例如要用刀叉盡量少用手，不要用餐巾擦嘴，避免用筷子出現(xiàn)類似于放在飯盆中間的情形。飲食儀式方面的禮儀，如進(jìn)餐時(shí)該如何擺放筷子，與同桌進(jìn)餐時(shí)如何分餐等，也都需要注意。

四、敬酒的技巧

敬酒在中國(guó)傳統(tǒng)文化中已經(jīng)有了悠久的歷史。在商務(wù)聚餐中則也是一種重要的禮儀，也是表達(dá)尊重和友好的方式之一。在敬酒時(shí)，要注意選用適量的酒類，不要喝醉，同時(shí)也要注意敬酒的對(duì)象，不要跨越階級(jí)觀念，尊卑不能顛倒。敬酒比較重要的一點(diǎn)是選擇合適的話語(yǔ)，一定要慎重選擇，尤其是一些正式的OSC公關(guān)活動(dòng)，敬酒表述的話語(yǔ)很直接影響到現(xiàn)場(chǎng)的氛圍和公司的形象。

總之，在商務(wù)社交中吃飯敬酒禮儀是非常重要的。尤其在中國(guó)，有句老話叫“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”，證明在商務(wù)場(chǎng)合里面敬酒和飲食禮儀的重要性。只有根據(jù)不同的聚餐場(chǎng)合和情境，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用或者結(jié)合到工作實(shí)際中去，才能更好地為自己和公司提供良好的工作平臺(tái)。

敬酒禮儀常識(shí)【篇2】

1.敬酒時(shí)間

敬酒可以隨時(shí)在飲酒的過(guò)程中進(jìn)行。要是致正式祝酒詞，就應(yīng)在特定的時(shí)間進(jìn)行，并不能因此影響來(lái)賓的用餐。祝酒詞適合在賓主入座后、用餐前開(kāi)始。也可以在吃過(guò)主菜后、甜品上桌前進(jìn)行。

2.敬酒手勢(shì)

在飲酒特別是祝酒、敬酒時(shí)進(jìn)行干杯，需要有人率先提議，可以是主人、主賓，也可以是在場(chǎng)的人。提議干杯時(shí)，應(yīng)起身站立，右手端起酒杯，或者用右手拿起酒杯后，再以左手托扶杯底，面帶微笑，目視其他特別是自己的祝酒對(duì)象，嘴里同時(shí)說(shuō)著祝福的話。

3.敬酒儀態(tài)

有人提議干杯后，要手拿酒杯起身站立。即使是滴酒不沾，也要拿起杯子做做樣子。將酒杯舉到眼睛高度，說(shuō)完“干杯”后，將酒一飲而盡或喝適量。

然后，還要手拿酒杯與提議者對(duì)視一下，這個(gè)過(guò)程就算結(jié)束。

在中餐里，干杯前，可以象征性地和對(duì)方碰一下酒杯；碰杯的時(shí)候，應(yīng)該讓自己的酒杯低于對(duì)方的酒杯，表示你對(duì)對(duì)方的尊敬。

當(dāng)你離對(duì)方比較遠(yuǎn)時(shí)，用酒杯杯底輕碰桌面，表示和對(duì)方碰杯。如果主人親自敬酒干杯后，要求回敬主人，和他再干一杯。

4.敬酒順序

一般情況下，敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為先后順序，一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。

即使和不熟悉的人在一起喝酒，也要先打聽(tīng)一下身份或是留意別人對(duì)他的稱號(hào)，避免出現(xiàn)尷尬或傷感情。

既使你有求于席上的某位客人，對(duì)他自然要倍加恭敬。如果在場(chǎng)有更高身份或年長(zhǎng)的人，也要先給尊長(zhǎng)者敬酒，不然會(huì)使大家很難為情。

敬酒禮儀分類：

●婚禮敬酒禮儀

在婚宴中，新人們向賓客們敬酒時(shí)需要注意哪些禮儀？下面說(shuō)說(shuō)婚禮敬酒禮儀。

在飲酒時(shí)，一般要講一些祝愿、祝福類的話或者發(fā)表一篇專門的祝酒詞。祝酒詞內(nèi)容越短越好。婚宴環(huán)節(jié)敬酒，是指在正式宴會(huì)上，一般由新娘向賓客提出某個(gè)事由來(lái)飲酒。

敬酒可以在飲酒的過(guò)程中進(jìn)行。要致正式祝酒詞，就應(yīng)當(dāng)在特定的時(shí)間進(jìn)行，祝酒詞比較適合在賓主入座后和用餐前開(kāi)始或在吃過(guò)主菜后或者甜品上桌前進(jìn)行。主要是不能因此影響來(lái)賓的用餐。

在飲酒特別是祝酒、敬酒時(shí)進(jìn)行干杯，需要主人、主賓或者在場(chǎng)的人提議。提議干杯的時(shí)候，應(yīng)起身站立，右手端酒杯，再用左手托扶杯底，面帶微笑，親朋好友都能看到你們倆個(gè)人的幸福，目視自己的祝酒對(duì)象，嘴里同時(shí)說(shuō)著祝福的話。

有人提議干杯后，要手拿酒杯起身站立。注意不要將酒灑在你美麗的婚紗上噢！

將酒杯舉到眼睛高度，說(shuō)完＂干杯＂后，將酒一飲而盡或喝適量都可。然后手拿酒杯與提議者對(duì)視一下，這個(gè)過(guò)程就結(jié)束。即使滴酒不沾的人，也要拿起杯子做個(gè)樣子哦！這樣才符合。

●飯局敬酒禮儀

一、領(lǐng)導(dǎo)先敬酒，職位高的依次敬酒，然后是陪同人員敬酒。

二、敬酒時(shí)候如果你職位比較低，需要單獨(dú)敬領(lǐng)導(dǎo)的酒，不要一次敬多人。

三、敬酒時(shí)自己的杯子盡量低于領(lǐng)導(dǎo)的杯子。

四、不要交叉敬酒

五、既然是陪領(lǐng)導(dǎo)，就要少說(shuō)多聽(tīng)，謙恭而敏捷。謙恭是要你低調(diào)，敏捷是要你眼明手快。

●長(zhǎng)輩與晚輩敬酒禮儀

1、長(zhǎng)輩給你倒酒，一定要站起來(lái)，雙手舉杯

2、向長(zhǎng)輩經(jīng)酒，同樣要起立，雙手舉杯，說(shuō)完話后要說(shuō)如何喝酒，比如說(shuō)是全干，還是喝一半

3、晚輩要主動(dòng)給長(zhǎng)輩倒酒

4、長(zhǎng)輩說(shuō)話不能插話，更不能吃東西或者自己喝酒

5、入座時(shí)長(zhǎng)輩不坐晚輩也不能坐，座位安排要符合長(zhǎng)幼主客

●同輩間的敬酒禮儀

1、敬酒時(shí)要目視對(duì)方，不隨便打斷別人的話

2、別人給自己倒酒時(shí)要謙讓，并做出謝謝的手勢(shì)

3、不要用自己的筷子給別人夾菜

4、不要逼迫別人喝酒

5、稱呼一定要得體

敬酒禮儀常識(shí)【篇3】

長(zhǎng)輩敬酒禮儀常識(shí)

在中國(guó)傳統(tǒng)文化中，長(zhǎng)輩敬酒是一種十分重要的社交禮儀，它可以表達(dá)人情味，舒緩氣氛，增加親密感。然而，隨著社會(huì)的不斷變化和發(fā)展，許多人對(duì)于長(zhǎng)輩敬酒禮儀的認(rèn)識(shí)已經(jīng)模糊不清。本文將從長(zhǎng)輩敬酒的意義、時(shí)間、順序、方法、應(yīng)對(duì)策略等多個(gè)角度，為大家詳細(xì)介紹長(zhǎng)輩敬酒的常識(shí)。

一、長(zhǎng)輩敬酒的意義

長(zhǎng)輩敬酒體現(xiàn)了尊長(zhǎng)、重親、弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化等寓意，它不僅是一種良好的習(xí)慣，更是一種尊重、感恩、團(tuán)結(jié)、和諧的表現(xiàn)。長(zhǎng)輩敬酒時(shí)，我們不僅要表達(dá)自己的敬意和祝福，也應(yīng)該從長(zhǎng)輩的角度出發(fā)，想辦法讓他們感受到我們的愛(ài)和關(guān)心。

二、長(zhǎng)輩敬酒的時(shí)間

長(zhǎng)輩敬酒的時(shí)間通常出現(xiàn)在以下場(chǎng)合：婚禮、壽宴、年節(jié)、公司聚餐、家庭聚會(huì)等重要活動(dòng)，而敬酒的時(shí)間通常是在餐桌上。然而，我們敬酒時(shí)也要注意，不要在場(chǎng)合不合適的時(shí)候擅自敬酒，以免給他人造成尷尬和不適。

三、長(zhǎng)輩敬酒的順序

長(zhǎng)輩敬酒的順序一般是從長(zhǎng)輩開(kāi)始，逐漸敬酒給年長(zhǎng)的長(zhǎng)輩，然后再到晚輩，由此形成了“尊卑有序”的社交秩序。敬酒時(shí)我們要特別注意，先敬長(zhǎng)輩、后敬晚輩，如果出現(xiàn)了敬晚輩先于長(zhǎng)輩的情況，很可能就會(huì)引起誤會(huì)，給別人留下了不好的印象。

四、長(zhǎng)輩敬酒的方法

敬酒的方式也有很多，以下是常見(jiàn)的敬酒方式：

1、 雙手奉交：雙手將盛酒的杯子遞過(guò)去，表示虔誠(chéng)和尊重；

2、 站立致敬：將杯子從桌子上取起來(lái)，在站立的狀態(tài)下敬酒，表示尊重和認(rèn)真；

3、 叩首敬酒：向敬酒對(duì)象鞠躬，然后跪下，求得他的祝福和庇佑；

以上都是比較正式的敬酒方式，我們可以根據(jù)場(chǎng)合和情況自行選擇。

五、長(zhǎng)輩敬酒的應(yīng)對(duì)策略

在日常生活中，敬酒也經(jīng)常會(huì)遇到“酒逢知己千杯少”的尷尬。當(dāng)你不能陪伴長(zhǎng)輩敬酒的時(shí)候，為了不讓場(chǎng)面尷尬，可以采取以下應(yīng)對(duì)策略：

1、 第一杯一定親自敬：如果你必須要離開(kāi)，你一定要親自敬第一杯酒，向?qū)Ψ奖磉_(dá)你的敬意和祝福；

2、 找個(gè)替身：可以選出一個(gè)信任的人代替自己敬酒，并請(qǐng)他表示一下你的意思；

3、 充分準(zhǔn)備：在活動(dòng)之前就把要敬酒的人的名字和相應(yīng)的話準(zhǔn)備好，這樣就可以避免遺漏和錯(cuò)漏；

4、 奉茶代酒：如果你不想喝酒，可以用茶代替酒，表達(dá)你的祝福和尊重。

總之，無(wú)論在什么場(chǎng)合，敬酒禮儀都是表達(dá)感情和尊重的一種重要方式。只有通過(guò)良好的敬酒禮儀，我們才能表達(dá)出我們的真誠(chéng)和敬重，體現(xiàn)出中華民族的傳統(tǒng)美德，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)家庭和社會(huì)的和諧風(fēng)尚。

敬酒禮儀常識(shí)【篇4】

女性敬酒禮儀常識(shí)

在許多社交場(chǎng)合，如婚宴、商務(wù)宴請(qǐng)等，敬酒是一種重要的禮儀行為。而對(duì)于女性來(lái)說(shuō)，敬酒禮儀更顯得尤為重要。為了讓女性在社交場(chǎng)合更加得體大方、彰顯出自身的魅力，本文將詳細(xì)講述女性敬酒禮儀常識(shí)，以方便女性讀者。

一、女性敬酒的注意事項(xiàng)

1.合適的外形打扮

女性外形的整潔打扮對(duì)于在社交場(chǎng)合的表現(xiàn)十分關(guān)鍵。在敬酒前，女性需要精心打扮，穿上合適的禮服，不要太過(guò)暴露或過(guò)于性感，要整潔大方，體現(xiàn)自己的修養(yǎng)和品味。同時(shí)，還要注意妝容和飾品的搭配，既要體現(xiàn)出自己的個(gè)性，也要與場(chǎng)合相符合。注意不能穿拖鞋、塑料鞋等不合適的鞋子。

2.注意飲酒量

在敬酒時(shí)，女性要注意飲酒的量，不能過(guò)飲，也不能不飲。要根據(jù)自己的身體狀況和飲酒經(jīng)驗(yàn)適當(dāng)?shù)乜刂骑嬀屏?，不能因?yàn)樽砭贫プ晕铱刂?，從而影響自己的表現(xiàn)和形象。

3.認(rèn)真聽(tīng)從主人指示

在飯桌上，女性應(yīng)該認(rèn)真聽(tīng)從主人的指示，不要自行約定，以免引起不必要的尷尬。在敬酒時(shí)要遵循主人的要求，不要過(guò)度強(qiáng)調(diào)自己的個(gè)性，保持適度的言行，同時(shí)要以禮待人，避免引起不必要的爭(zhēng)執(zhí)或誤會(huì)。

二、女性敬酒的具體操作步驟

1.雙手捧起酒杯

在敬酒前，女性需要將酒杯拿起，并用小拇指、無(wú)名指和中指握住杯底的三個(gè)點(diǎn)，將另一手的食指、中指和無(wú)名指屈曲放在口杯邊，食指稍微用力將酒杯提起并捧起，這個(gè)也是最標(biāo)準(zhǔn)的敬酒姿勢(shì)。同時(shí)，在捧起酒杯時(shí)，需要保持手的姿勢(shì)美觀大方，顯得格外得體。

2.微笑敬酒

在敬酒過(guò)程中，女性需要揮動(dòng)杯中的酒，面向?qū)Ψ轿⑿?，展現(xiàn)自己的謙虛和大度的品質(zhì)。同時(shí)，應(yīng)該根據(jù)對(duì)方的身份和關(guān)系，在敬酒時(shí)配合恰當(dāng)?shù)挠谜Z(yǔ)，表達(dá)自己的尊重和感激之情。

3.一次性喝完

女性對(duì)于自己敬的酒，應(yīng)該一次性喝完。不宜多喝，也不要牽強(qiáng)附會(huì)地站在桌子上，躲過(guò)去。要遵循禮儀規(guī)范，投入地完成敬酒儀式，盡量避免硬挺等不合適的行為。

三、不同場(chǎng)合下女性敬酒的方法不同

在不同的場(chǎng)合下，女性敬酒的方式也不一樣。對(duì)于婚禮、生日宴、官方宴請(qǐng)等正式場(chǎng)合，女性需要做到舉止得體、言談優(yōu)雅，表現(xiàn)出自己的大方和從容。而對(duì)于休閑娛樂(lè)場(chǎng)合，則可以更隨意地敬酒，通過(guò)開(kāi)朗的笑聲和生動(dòng)的言談?wù)宫F(xiàn)自己的活力和魅力。

總之，女性敬酒禮儀是一種重要的社交技能，它能展現(xiàn)出女性的文化修養(yǎng)、興趣愛(ài)好、生活態(tài)度和人際關(guān)系。因此，女性在社交場(chǎng)合中，需要不斷學(xué)習(xí)、修煉和提高自己的敬酒禮儀，從而成為更加自信、大方和開(kāi)朗的女性形象。

敬酒禮儀常識(shí)【篇5】

酒桌禮儀敬酒常識(shí)

在中國(guó)文化中，飲酒是一件很常見(jiàn)的事情，無(wú)論是在家庭聚會(huì)、宴席上，還是在商務(wù)場(chǎng)合中，都經(jīng)常會(huì)用到飲酒。而在飲酒的過(guò)程中，禮儀是非常重要的一點(diǎn)，尤其是敬酒方面，需要遵守許多規(guī)矩和常識(shí)。本文將詳細(xì)介紹關(guān)于酒桌禮儀和敬酒常識(shí)，幫你更好地在飲酒時(shí)表現(xiàn)自己，給予他人尊重。

一、酒桌禮儀

1.相應(yīng)舉杯

在飲酒時(shí)，如果有人向你敬酒，你需要相應(yīng)地舉杯，并表示感謝。這是一種基本的禮儀，也是對(duì)于敬酒人的尊重。如果你不喜歡飲酒，可以輕輕地喝一口，表達(dá)自己的態(tài)度。

2.順序敬酒

在宴席上，如果你對(duì)某個(gè)人表示了敬意，那么你可以先向他敬酒，然后依據(jù)從左至右、從長(zhǎng)輩至晚輩的順序，將酒杯敬給其他人。這是一種禮貌的表現(xiàn)，也是對(duì)于場(chǎng)面的控制。

3.餐前飲酒

在中華文化中，很多宴席都會(huì)提前安排餐前飲酒，表示對(duì)于來(lái)賓的尊重和歡迎。這個(gè)時(shí)候，你需要跟著主人的規(guī)定順序，喝完示意后，才開(kāi)始享受美食。

4.控制飲量

在中國(guó)文化中，飲酒量的多少往往也是一種文化的象征。但是，在敬酒的過(guò)程中，你需要控制自己的飲量，不要過(guò)量喝酒，也不要吃飯過(guò)勁，影響宴席的氣氛。

二、敬酒常識(shí)

1.敬酒用語(yǔ)

在敬酒時(shí)，我們需要注意表達(dá)自己的祝福和感激之情，不要口胡亂說(shuō)話。例如，對(duì)于長(zhǎng)輩，我們可以說(shuō)“老師灑掃，恭祝您永遠(yuǎn)福壽安全”；對(duì)于晚輩，我們可以說(shuō)“歡乘父兄之慶，為您祝福未來(lái)一片美好”。

2.敬酒的次數(shù)

在中國(guó)文化中，敬酒的次數(shù)是有講究的。通常情況下，講究三杯之誼，一開(kāi)始就先敬一杯，然后到中途的時(shí)候再敬一杯，結(jié)束時(shí)再敬一杯，表示自己的喝酒文化和人際關(guān)系。

3.敬酒的時(shí)間

在敬酒時(shí)，也需要注意時(shí)間的安排。一般來(lái)說(shuō)，敬酒可以在宴席演講或者提前安排的時(shí)間敬。如果你不確定什么時(shí)候敬酒，可以跟后面的人協(xié)調(diào)一下。

4.保持清醒

在敬酒的過(guò)程中，需要保持一定的清醒度。如果你喝多了酒，無(wú)法清晰地表達(dá)愿望和感謝，這會(huì)讓大家感到不舒服，影響氣氛。因此，在喝酒時(shí)一定要注意自己的飲量，不要追求酒量，保持清醒。

總結(jié)：

在中國(guó)文化中，酒桌禮儀和敬酒常識(shí)非常重要，也是一個(gè)人涵養(yǎng)和文化素質(zhì)的體現(xiàn)。只有遵循這些規(guī)矩和時(shí)間，才能更好地表達(dá)尊重和感激之情，讓大家的宴席更加完美。

敬酒禮儀常識(shí)【篇6】

敬酒也叫祝酒。具體指的是，在正式宴會(huì)上由男主人向來(lái)賓提議，為了某件事而飲酒。在敬酒時(shí)，通常要講一些祝愿、祝福之言。在正式的宴會(huì)上，主人與主賓還會(huì)鄭重其事地發(fā)表一篇專門的祝酒詞。因此，敬酒往往是酒宴上必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容。

敬酒，可以隨時(shí)在飲酒的過(guò)程中進(jìn)行，頻頻舉杯祝酒，會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈而歡快。不過(guò)要考慮到盡量不影響來(lái)賓用餐。

通常，致祝酒詞最適合在賓主入席后、用餐前開(kāi)始。有時(shí)，也可以在吃過(guò)主菜之后，上甜品之前進(jìn)行。

不管是致正式的祝酒詞，還是在普通情況下祝酒，內(nèi)容均應(yīng)愈短愈好，千萬(wàn)不要連篇累牘，讓他人等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

在他人敬酒或致辭時(shí)，其他在場(chǎng)者應(yīng)一律停止用餐或飲酒，并坐在自己座位上認(rèn)真傾聽(tīng)。對(duì)對(duì)方的言行不要小聲譏諷，更不應(yīng)公開(kāi)表示反感。

敬酒禮儀常識(shí)【篇7】

敬酒禮儀分類：

一、婚禮敬酒禮儀

在婚宴中，新人們向賓客們敬酒時(shí)需要注意哪些禮儀?下面說(shuō)說(shuō)婚禮敬酒禮儀。

在飲酒時(shí)，一般要講一些祝愿、祝福類的話或者發(fā)表一篇專門的祝酒詞。祝酒詞內(nèi)容越短越好。婚宴環(huán)節(jié)敬酒，是指在正式宴會(huì)上，一般由新娘向賓客提出某個(gè)事由來(lái)飲酒。

敬酒可以在飲酒的過(guò)程中進(jìn)行。要致正式祝酒詞，就應(yīng)當(dāng)在特定的時(shí)間進(jìn)行，祝酒詞比較適合在賓主入座后和用餐前開(kāi)始或在吃過(guò)主菜后或者甜品上桌前進(jìn)行。主要是不能因此影響來(lái)賓的用餐。

在飲酒特別是祝酒、敬酒時(shí)進(jìn)行干杯，需要主人、主賓或者在場(chǎng)的人提議。提議干杯的時(shí)候，應(yīng)起身站立，右手端酒杯，再用左手托扶杯底，面帶微笑，親朋好友都能看到你們倆個(gè)人的幸福，目視自己的祝酒對(duì)象，嘴里同時(shí)說(shuō)著祝福的話。有人提議干杯后，要手拿酒杯起身站立。注意不要將酒灑在你美麗的個(gè)性婚紗上噢!

將酒杯舉到眼睛高度，說(shuō)完"干杯"后，將酒一飲而盡或喝適量都可。然后手拿酒杯與提議者對(duì)視一下，這個(gè)過(guò)程就結(jié)束。即使滴酒不沾的人，也要拿起杯子做個(gè)樣子哦!這樣才符合。

二、飯局敬酒禮儀

1、領(lǐng)導(dǎo)先敬酒，職位高的依次敬酒，然后是陪同人員敬酒。

2、敬酒時(shí)候如果你職位比較低，需要單獨(dú)敬領(lǐng)導(dǎo)的酒，不要一次敬多人。

3、敬酒時(shí)自己的杯子盡量低于領(lǐng)導(dǎo)的杯子。

4、不要交叉敬酒。

5、既然是陪領(lǐng)導(dǎo)，就要少說(shuō)多聽(tīng)，謙恭而敏捷。謙恭是要你低調(diào)，敏捷是要你眼明手快。

三、長(zhǎng)輩與晚輩敬酒禮儀

1、長(zhǎng)輩給你倒酒，一定要站起來(lái)，雙手舉杯。

2、向長(zhǎng)輩經(jīng)酒，同樣要起立，雙手舉杯，說(shuō)完話后要說(shuō)如何喝酒，比如說(shuō)是全干，還是喝一半。

3、晚輩要主動(dòng)給長(zhǎng)輩倒酒。

4、長(zhǎng)輩說(shuō)話不能插話，更不能吃東西或者自己喝酒。

5、入座時(shí)長(zhǎng)輩不坐晚輩也不能坐，座位安排要符合長(zhǎng)幼主客。

四、同輩間的敬酒禮儀

1、敬酒時(shí)要目視對(duì)方，不隨便打斷別人的話。

2、別人給自己倒酒時(shí)要謙讓，并做出謝謝的手勢(shì)。

3、不要用自己的筷子給別人夾菜。

4、不要逼迫別人喝酒。

5、稱呼一定要得體。

敬酒禮儀常識(shí)【篇8】

家宴餐桌禮儀敬酒常識(shí)

對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)，餐桌禮儀是非常重要的。在家宴的時(shí)候，敬酒是一項(xiàng)重要的儀式。不同的地區(qū)，不同的文化背景，其敬酒禮儀也有不同的特點(diǎn)。下面，我們一起來(lái)了解一下家宴餐桌禮儀敬酒常識(shí)。

第一：敬酒須知

在國(guó)內(nèi)，敬酒是非常普遍的一種情感表達(dá)方式。無(wú)論是商場(chǎng)上的業(yè)務(wù)拜訪，還是家庭婚宴賓客之間，敬酒都是必不可少的。而大多數(shù)家庭中小孩并不知道敬酒須知和步驟。首先我們要知道敬酒是一種尊重的表現(xiàn)，敬著的人需要先表達(dá)你（或您）對(duì)被敬著人的敬重，而敬著人需要回應(yīng)這種敬重，并表示對(duì)他人的感激。總而言之，敬酒是必須要象征著敬重和友誼。

第二：敬酒禮儀

在家庭宴會(huì)的時(shí)候，敬酒是非常常見(jiàn)的。那么，敬酒該怎么辦呢？以下是敬酒禮儀：

1.敬酒的順序：敬酒順序是比較靈活的，但是一般都是長(zhǎng)輩先敬晚輩，男性先敬女性，上層企業(yè)家在員工之前先敬。

2.敬酒的方式：敬酒是在喝完一口酒之后，向?qū)Ψ骄匆槐⒈硎咀８：透兄x。敬酒時(shí)，杯子要升高，表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊敬和敬重。

3.敬酒注重場(chǎng)合：不同的場(chǎng)合有不同的敬酒順序，如長(zhǎng)輩的宴會(huì)上，要尊重長(zhǎng)輩，先敬長(zhǎng)輩的酒。

第三：敬酒禁忌

敬酒是表達(dá)敬意的場(chǎng)合，但是敬酒也有禁忌，以下為家庭宴會(huì)敬酒時(shí)的相關(guān)禁忌：

1.不得空過(guò)：如果敬酒的人沒(méi)有一點(diǎn)酒的話，則說(shuō)不敬酒即可，絕不能拿著空杯子去敬。

2.不得獨(dú)飲：敬了別人一杯酒之后，自己并不需要全部飲干杯子里的酒，這是不禮貌的。

3.不得強(qiáng)迫：如果敬酒的人不喝，絕對(duì)不可強(qiáng)迫或再次敬酒。

綜上所述，家庭宴會(huì)中的敬酒禮儀是一門非常重要的學(xué)問(wèn)。大家在參加家庭聚餐時(shí)，要知道一些基本的敬酒禮儀，并避免敬酒的相關(guān)禁忌。通過(guò)這些基本手段，能讓家庭宴會(huì)更加有儀式感、有序、愉悅！

敬酒禮儀常識(shí)【篇9】

在婚宴進(jìn)行一段時(shí)間之后，就會(huì)有賓客想公開(kāi)對(duì)新人表達(dá)祝賀之意，敬酒活動(dòng)于是展開(kāi)，并且會(huì)在男儐相安排之下，陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)行。在場(chǎng)面盛大的婚宴上，務(wù)必準(zhǔn)備麥克風(fēng)，讓每1個(gè)向新人敬酒的賓客都有麥克風(fēng)可使用，讓賓客就著麥克風(fēng)向新人敬酒。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，把整個(gè)婚宴敬酒過(guò)程錄影保存下來(lái)，是個(gè)不錯(cuò)的主意。因?yàn)榻?jīng)由錄影，如此重要的一件人生大事將得以留下彌足珍貴的記錄，并在日后帶給你許多的樂(lè)趣。

無(wú)論是在排練晚餐會(huì)抑或正式的婚宴上，敬酒都是極為重要且不可或缺的一環(huán)。不過(guò)，就如同種種歷史久遠(yuǎn)的禮儀一般，敬酒時(shí)，也有若干禮節(jié)應(yīng)該加以遵循。例如：

接受敬酒的人不必喝酒，只須坐在座位上，微笑面對(duì)敬酒者。

要敬酒時(shí)，如果席間有10位賓客甚或更多，務(wù)必站起身來(lái)。如果是在人數(shù)較少，彼此都熟識(shí)的場(chǎng)合上，則可以坐著敬酒。為了引起他人的注意，可以先說(shuō)句開(kāi)場(chǎng)白，如“各位女士，各位先生，我想向某某先生(小姐)敬個(gè)酒”;或者也可以不必說(shuō)得那么正式，只要聲音比正常說(shuō)話時(shí)大一點(diǎn)說(shuō)“現(xiàn)在我想說(shuō)一些話”。不過(guò)，如果你是以敲杯沿的方式來(lái)引他人注意，可千萬(wàn)不要太過(guò)用力，像我自己至少就曾經(jīng)三次用力過(guò)度，而把杯子都給敲破了!

婚宴上

每一次敬酒時(shí)間不適合超過(guò)3分鐘。因此，應(yīng)該避免東扯西拉沒(méi)完沒(méi)了。向新人致意時(shí)，話語(yǔ)中可以表達(dá)關(guān)懷、幽默風(fēng)趣、率真感人，甚至可以戲謔，這些都無(wú)傷大雅。你的態(tài)度可以嚴(yán)肅，也可以機(jī)敏諧趣。不過(guò)，最重要的是，你應(yīng)該事先演練一番。敬酒禮儀_婚宴敬酒禮儀

-敬酒禮儀

一、敬酒的次序

1、向新郎祝酒：由伴郎或親戚友人提出。

2、向新郎新娘祝酒：近日這已演化成向新娘祝酒。

3、新郎的回敬：這包羅對(duì)新娘的祝愿，對(duì)最先敬酒人的鳴謝，對(duì)兩方父母的鳴謝，以及向伴娘們祝酒。

4、伴郎的回敬：伴郎代表伴娘們向新郎表示鳴謝。(平常新娘會(huì)緊隨后新郎的回敬，送出她自己的祝愿，然后才是伴郎敬謝伴娘們)

5、祝愿：主婚人或蜜友送祝愿。

新娘爸爸敬酒：代表新娘父母，鳴謝全體來(lái)賓蒞臨，宣告喜宴開(kāi)端。

二、敬酒的禮節(jié)

1、敬酒是婚宴上的重頭戲，是新人和賓客互動(dòng)的時(shí)機(jī)。在敬酒時(shí)，新人應(yīng)事先了解嘉賓背景，并注意敬酒的順序，首先是主桌，先敬女方父母和男方父母，再敬其他長(zhǎng)輩，然后是次桌。不僅每桌都要敬到，而且桌上的賓客也要一一敬到，不可失禮。通常敬酒的時(shí)機(jī)是在主桌吃完冷盤(pán)和頭道菜后，新人開(kāi)始逐桌敬酒。這時(shí)許多新娘會(huì)換上旗袍或中式裙褂。

2、敬酒一般從兩家的長(zhǎng)輩開(kāi)始，然后是親戚和父母的同事、朋友，最后是與新人同輩的朋友、同學(xué)、同事。這樣可以避免各類與新郎、新娘有關(guān)系的人有意見(jiàn)，也避免遺漏。要把每桌的每個(gè)人盡量敬到，以免沒(méi)能留下難忘的影像。

3、敬酒時(shí)新人要親手為客人將酒杯倒?jié)M，雙手為客人端起，但不要強(qiáng)求客人一飲而盡，等客人放下酒杯后，新郎、新娘要說(shuō)聲“謝謝”，并再次為客人將酒杯添滿，方可再向下一位客人敬酒。在敬酒的過(guò)程中，伴郎、伴娘要捧酒瓶或飲料隨行，隨時(shí)斟倒。若遇到需要代酒之際，伴郎、伴娘也是義不容辭的。

4、敬酒的同時(shí)，常常還要向抽煙的人士敬煙。這通常是新娘的任務(wù)，其他人不能替代。調(diào)皮的賓客會(huì)乘機(jī)捉弄新娘，或是在點(diǎn)煙時(shí)不斷吹熄新娘手中的火柴，或是站在凳子上讓新郎抱著新娘點(diǎn)煙，更有嘴上叼了數(shù)根香煙，要求一次點(diǎn)燃的。在敬酒、敬煙的同時(shí)，賓客有時(shí)會(huì)想出更新奇的招數(shù)要求新人當(dāng)場(chǎng)表演，包括兩人同時(shí)吃一口菜，喝多杯可樂(lè)等。

三、祝酒詞

敬酒也就是祝酒，是指在正式宴會(huì)上，由男主人向來(lái)賓提議，提出某個(gè)事由而飲酒。在飲酒時(shí)，通常要講一些祝愿、祝福類的話甚至主人和主賓還要發(fā)表一篇專門的祝酒詞。祝酒詞內(nèi)容越短越好。

四、敬酒時(shí)間

敬酒可以隨時(shí)在飲酒的過(guò)程中進(jìn)行。要是致正式祝酒詞，就應(yīng)在特定的時(shí)間進(jìn)行，不能因此影響來(lái)賓的用餐。祝酒詞適合在賓主入座后、用餐前開(kāi)始。也可以在吃過(guò)主菜后、甜品上桌前進(jìn)行。

五、敬酒手勢(shì)

在飲酒特別是祝酒、敬酒時(shí)進(jìn)行干杯，需要有人率先提議，可以是主人、主賓，也可以是在場(chǎng)的人。提議干杯時(shí)，應(yīng)起身站立，右手端起酒杯，或者用右手拿起酒杯后，再以左手托扶杯底，面帶微笑，目視其他特別是自己的祝酒對(duì)象，嘴里同時(shí)說(shuō)著祝福的話。

六、敬酒儀態(tài)

有人提議干杯后，要手拿酒杯起身站立。即使是滴酒不沾，也要拿起杯子做做樣子。將酒杯舉到眼睛高度，說(shuō)完“干杯”后，將酒一飲而盡或喝適量。然后，還要手拿酒杯與提議者對(duì)視一下，這個(gè)過(guò)程就算結(jié)束。在中餐里，干杯前，可以象征性地和對(duì)方碰一下酒杯;碰杯之際，應(yīng)該讓自己的酒杯低于對(duì)方的酒杯，表示你對(duì)對(duì)方的尊敬。用酒杯杯底輕碰桌面，也可以表示和對(duì)方碰杯。當(dāng)你離對(duì)方比較遠(yuǎn)時(shí)，完全可以用這種方式代勞。如果主人親自敬酒干杯后，要求回敬主人，和他再干一杯。

七、敬酒順序

1.男儐相向新娘敬酒

2.新郎向新娘敬酒

3.新娘向新郎敬酒

4.新娘的爸爸向兩位新人敬酒

5.新娘向新郎的父母敬酒

6.新郎向新娘的父母敬酒

7.大伴娘或小伴娘向兩位新人敬酒

8.新郎的爸爸向新娘敬酒

9.新娘的媽媽向兩位新人敬酒

10.新郎的媽媽向兩位新人敬酒

11.新娘或新郎的其他親戚或好友繼續(xù)敬酒。

敬酒禮儀常識(shí)【篇10】

一、敬酒順序

新人敬酒的話，按照長(zhǎng)幼有序的原則。要先女方客人，后男方客人，以示對(duì)新娘的尊重。要先長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)，后一般朋友。

若想敬酒的順序按照這個(gè)來(lái)，新人在安排賓客席位的時(shí)候，就要考慮到這一點(diǎn)了。座位卡要按這樣的順序擺放，敬酒的時(shí)候新人就可以直接按座位來(lái)了。

二、敬酒表情

新人敬酒時(shí)切記要面露笑容（八顆牙齒哦），這樣賓客才能感覺(jué)到你的開(kāi)心快樂(lè)。要是板著臉，就像不愿意敬他們酒一樣，給人留下很不好的印象。

三、敬酒動(dòng)作

也許，大家會(huì)覺(jué)得，敬酒不就端著酒杯去喝酒嗎，哪還需要什么動(dòng)作啊。其實(shí)這個(gè)也是有講究的。

1 、一般新娘為配合婚紗禮服，會(huì)帶上手套。敬酒之前，應(yīng)摘下手套，表示對(duì)賓客的尊重。

2 、避免酒杯遮住臉部，這個(gè)是為了新人的跟拍和攝像著想。很多新人在拿到婚禮當(dāng)天的照片和攝像之后發(fā)現(xiàn)，敬酒的時(shí)候，酒杯遮住了臉，很難看。我想若是酒杯端至胸前，干杯之后將酒杯稍斜上舉，一般跟拍和攝像會(huì)站在新人的對(duì)面，若是手舉得不是很高，應(yīng)該不會(huì)讓酒杯遮住臉部。別人向你敬酒的時(shí)候，要手舉酒杯到雙眼高度，在對(duì)方說(shuō)了祝酒詞或“干杯”之后，再喝。喝完后，還要手拿酒杯和對(duì)方對(duì)視一下，這一過(guò)程才結(jié)束。

3 、拿酒杯，也要注意手指的位置。最好不要小指翹起，像蓮花指一樣，讓人感覺(jué)很做作。

4 、聽(tīng)別人的祝福語(yǔ)和自己感謝以及你走至下一桌的時(shí)候，酒杯都應(yīng)是裝滿酒的，還要穩(wěn)穩(wěn)的端在胸前。所以喝完一杯酒到馬上倒上，然后再去下一位賓客面前。尤其是不僅拿著空杯子還亂晃的那種行為更應(yīng)杜絕，對(duì)賓客十分不尊重。 5喝酒時(shí)是將杯子端到嘴跟前哦，不要湊上前喝酒。

四、敬酒時(shí)間

一般而言，每一桌的敬酒時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，還要做到公平對(duì)待。不要因?yàn)槟匙烙蓄I(lǐng)導(dǎo)就區(qū)別對(duì)待，或者是某一桌是特別要好的朋友同學(xué)也區(qū)別對(duì)待，這樣會(huì)讓其他賓客覺(jué)得你不夠重視他們。

有一些新人的處理方式是對(duì)于那些關(guān)系很鐵的同學(xué)，是在等婚宴結(jié)束后，他們?cè)诰频昊蛘呤荎TV再喝的。而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)，是有伴郎陪著他們喝的，一定得讓他們喝高興了。所以說(shuō)找個(gè)能喝酒的伴郎也很重要。

五、說(shuō)辭

敬酒的時(shí)候，新人不可能一句話不講。但是話又不能多講，萬(wàn)一講錯(cuò)又不好。所以講些客套的話還是很正確的。譬如說(shuō)“今天，感謝大家百忙之中，抽出時(shí)間，來(lái)參加我和XX的婚禮，招待不周，還請(qǐng)見(jiàn)諒。希望大家自己招呼好自己，吃好喝好。十分謝謝大家，我敬大家一杯。”這樣的敬酒詞，平易近人，又沒(méi)有什么失態(tài)或者是高態(tài)的意思，很適合。

六、入座禮儀

應(yīng)邀出席宴請(qǐng)活動(dòng)，應(yīng)聽(tīng)從主人安排。如果是宴會(huì)，進(jìn)入宴會(huì)廳之前，先了解自己的桌次座位，入座時(shí)注意桌上座位卡是否寫(xiě)著自己的名字，不可隨意亂坐。如鄰座是年長(zhǎng)者或婦女，應(yīng)主動(dòng)協(xié)助他們先坐下。入座后坐姿要端正，不可用手托腮或?qū)㈦p臂肘放在桌上。坐時(shí)腳應(yīng)踏在本人座位下，不可隨意伸出，影響別人。不可玩弄桌上酒杯、盤(pán)碗、刀叉、楔子等餐具，不要用餐巾或口紙擦餐具，以免使人認(rèn)為餐具不潔。

入座后主人招呼即開(kāi)始進(jìn)餐。取菜時(shí)不要盛得過(guò)多，盤(pán)中食物吃完后如果不夠，可以再取，用餐前應(yīng)先將餐巾打開(kāi)鋪在膝上，餐后疊好放在盆子右邊，不可放在椅子上，亦不可疊得方方正正而被誤認(rèn)為未用過(guò)。餐巾可擦嘴不可擦汗。 如由服務(wù)員分菜，需增添時(shí)服務(wù)員送上時(shí)再取。如遇本人不能吃或不愛(ài)吃的菜肴，當(dāng)服務(wù)員上菜時(shí)，主人夾菜時(shí)，不要打手勢(shì)，不要拒絕，可取少量放在盤(pán)內(nèi)，并表示“謝謝，夠了。”對(duì)不合味口的菜，勿顯出難堪的表情。冷餐酒會(huì)，服務(wù)員上菜時(shí)，不要搶著去取，待送至本人面前再拿。周圍的人未拿到第一份時(shí)，自已不要急于去取第二份。勿圍在菜桌旁，取完即離開(kāi)，以便讓別人取食。外賓回請(qǐng)我方時(shí)，對(duì)方是主人，我方不宜作主動(dòng)讓萊。吃東西要文雅，閉著嘴嚼，喝湯時(shí)不要啜，吃東西不要發(fā)出聲音。如湯菜太熱，可稍待涼后再吃，切勿用嘴吹。嘴內(nèi)的魚(yú)刺、骨頭不要直接外吐，用餐巾掩嘴，用手(吃中餐可用筷子)取出，或輕吐在叉上，放在菜盤(pán)內(nèi)。吃食物時(shí)要用食物就口，不可將口去就食物。兩肘不可伸得很根開(kāi)。嘴內(nèi)有食物切勿說(shuō)話。剔牙時(shí)，用手或餐巾遮口，不要邊走邊剔牙。吃剩的菜，用過(guò)的餐具、牙簽，都應(yīng)放在盤(pán)內(nèi)，勿置在桌上。

接待倒茶禮儀常識(shí)

在這里，小編為大家?guī)?lái)了“接待倒茶禮儀常識(shí)”一文。對(duì)于那些沒(méi)有任何基礎(chǔ)的我們來(lái)說(shuō)，如何撰寫(xiě)一篇出色的范文呢？撰寫(xiě)各種文檔已經(jīng)成為我們工作中必不可少的任務(wù)，人們也常常離不開(kāi)范文的幫助。

接待倒茶禮儀常識(shí)【篇1】

酒店前臺(tái)接待服務(wù)禮儀常識(shí)「推薦」

前臺(tái)接待員的一舉一動(dòng)都代表了賓館的形象與聲譽(yù),同時(shí)也反應(yīng)了一個(gè)賓館的管理水平。作為賓館的先鋒部隊(duì),前臺(tái)接待員一定要注意自己的形象和接待禮儀。下面，小編為大家分享酒店前臺(tái)接待服務(wù)禮儀常識(shí)，希望對(duì)大家有所幫助!

1.酒店推出優(yōu)惠措施的內(nèi)容

a熟悉會(huì)員卡的優(yōu)惠措施、

b節(jié)假日酒店推出的活動(dòng)

2.商務(wù)中心各類服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

a復(fù)印、 b傳真、 c打字、 d打印

3.會(huì)員卡的各類信息

4.客房信息

包括客房?jī)?nèi)的設(shè)施、設(shè)備、房型、間數(shù)、朝向、面積等

5.客房?jī)?nèi)物品的使用方法

包括電視機(jī)、吹風(fēng)機(jī)、熱水壺、電話撥號(hào)等

6.客房?jī)?nèi)各種物品的價(jià)格

包括床上用品、衛(wèi)生間布草、茶具、房間內(nèi)硬件設(shè)施等等

7.服務(wù)禮儀

a按規(guī)定著裝，服裝挺括整齊，皮鞋光亮。

b佩帶胸卡，位置規(guī)范。

c頭發(fā)整齊、美觀，黑發(fā)長(zhǎng)不及領(lǐng)，男不留胡須，女不留寸頭。

d不戴首飾(結(jié)婚戒指除外)，女員工須化淡妝。

e崗位有人。

f站姿端正，精神狀態(tài)良好。

g接待客人熱情主動(dòng)，有問(wèn)候，有微笑，用客人的姓名稱呼客人，語(yǔ)言規(guī)范，語(yǔ)音清晰。

h身體語(yǔ)言符合規(guī)范。

8.酒店周邊信息

熟悉了解每個(gè)格林豪泰連鎖酒店的周邊信息，包括銀行、醫(yī)院、商場(chǎng)、車站、娛樂(lè)場(chǎng)所、餐館等等。

9.酒店內(nèi)部信息

包括酒店總機(jī)號(hào)碼、傳真號(hào)碼、郵政編號(hào)、各個(gè)分機(jī)號(hào)碼、餐廳營(yíng)業(yè)時(shí)間、價(jià)格，還包括酒店房間種類、價(jià)格等等。

10.前臺(tái)所用系統(tǒng)

包括酒店HMIS、電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、公安傳輸系統(tǒng)、門鎖系統(tǒng)、銀行pos機(jī)系統(tǒng)

11.酒店前臺(tái)專用術(shù)語(yǔ)

12.護(hù)照、信用卡、外幣

熟悉了解各個(gè)國(guó)家的'護(hù)照，港澳同胞回鄉(xiāng)證、臺(tái)胞證等。

熟悉各類信用卡，如美國(guó)運(yùn)通卡、VISA卡、JCB卡、DC卡、長(zhǎng)城卡、牡丹卡等。

人民幣、外幣堅(jiān)決在酒店內(nèi)不允許兌換，但如果客人暫時(shí)用外幣做為押金，總臺(tái)服務(wù)員必須把外幣的號(hào)碼寫(xiě)在押金單上，讓客人簽名確認(rèn)，并妥善保管好?？偱_(tái)服務(wù)員要了解美金、日元、歐元、英鎊等常見(jiàn)外幣的真假識(shí)別方法(原則上不允許客人將外幣作為押金在總臺(tái)使用)。

13.POS機(jī)的使用

POS機(jī)作為信用卡使用時(shí)的必備設(shè)備，總臺(tái)員工要熟悉它的各種使用方法。如預(yù)授權(quán)、預(yù)授權(quán)完成、熟悉各家銀行預(yù)售權(quán)解凍時(shí)間、消費(fèi)、取消、結(jié)算等。

14.帳務(wù)處理

結(jié)帳、欠款離店、應(yīng)收帳務(wù)是總臺(tái)員工必須掌握的知識(shí)，在實(shí)際工作中要注意的地方，以及他們的操作流程，前廳服務(wù)員在進(jìn)行帳務(wù)處理時(shí)要認(rèn)真、仔細(xì)、準(zhǔn)確地進(jìn)行操作，以免給客人和酒店帶來(lái)不必要的損失。

接待倒茶禮儀常識(shí)【篇2】

前臺(tái)銷售接待禮儀常識(shí)

作為企業(yè)中與客戶接觸的第一線人員，前臺(tái)銷售接待人員扮演著至關(guān)重要的角色。他們的儀表形象、溝通能力以及禮儀修養(yǎng)直接影響了客戶對(duì)企業(yè)的印象和信任，從而對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。因此，前臺(tái)銷售接待禮儀常識(shí)至關(guān)重要。

一、儀表形象

一個(gè)親切友好、自信大方的儀表形象是前臺(tái)銷售接待人員的基本要求。她們應(yīng)注重我們的行為舉止，保持良好的儀態(tài)，端莊自然，形象得體。

首先，前臺(tái)銷售接待人員應(yīng)該注意自己的穿著和儀表。穿著應(yīng)整潔得體，服裝選擇合適，顏色搭配統(tǒng)一。服裝應(yīng)試穿展現(xiàn)出專業(yè)、優(yōu)雅和個(gè)人風(fēng)格。臉部表情應(yīng)和善，笑容要自然，展現(xiàn)出親切友好的態(tài)度。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，氣質(zhì)端莊得體的外表能夠讓我們給對(duì)方留下更深刻的印象，從而更好地展示企業(yè)形象。

其次，前臺(tái)銷售接待人員應(yīng)掌握正確的站姿、坐姿和行為習(xí)慣。站姿要正直，穿著穩(wěn)定；坐姿要挺直，動(dòng)作熟練，不要隨意晃動(dòng)；行為舉止要得體，沒(méi)有拉扯衣物、咳嗽打呵欠、搖腿、吹口哨等不良習(xí)慣。這樣的行為能傳遞出專業(yè)、自信、可靠的信號(hào)，使顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任感。

二、語(yǔ)言溝通

語(yǔ)言是前臺(tái)銷售接待人員與客戶進(jìn)行溝通的重要方式。正確、規(guī)范的語(yǔ)言表達(dá)能力是前臺(tái)銷售接待人員的基本要求。

首先，前臺(tái)銷售接待人員應(yīng)熱情友好地迎接客戶。當(dāng)客戶進(jìn)入企業(yè)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)打招呼并表達(dá)歡迎之意，例如：“歡迎光臨，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您的？”這樣的問(wèn)候能夠讓客戶感受到溫暖和關(guān)懷。

其次，前臺(tái)銷售接待人員應(yīng)準(zhǔn)確理解客戶需求，并提供相應(yīng)的解答和建議。在溝通過(guò)程中，要保持耐心，集中注意力，傾聽(tīng)客戶的問(wèn)題和意見(jiàn)，不打斷或中斷客戶的發(fā)言，以便更好地把握顧客的需求，提供個(gè)性化的服務(wù)。

另外，前臺(tái)銷售接待人員要尊重客戶，避免使用含有侮辱、歧視或貶低性的語(yǔ)言。對(duì)于不滿或者沖突的情況，要保持冷靜和客觀，傾聽(tīng)雙方的爭(zhēng)論，以和善的態(tài)度解決問(wèn)題。

三、禮儀修養(yǎng)

禮儀修養(yǎng)是前臺(tái)銷售接待人員必備的素質(zhì)之一。她們的禮儀修養(yǎng)能夠體現(xiàn)出企業(yè)的文化背景以及專業(yè)形象。

首先，前臺(tái)銷售接待人員應(yīng)學(xué)會(huì)尊重他人的隱私和保守秘密。接待時(shí)，應(yīng)盡量避免問(wèn)客戶過(guò)于私人的問(wèn)題，如婚姻狀況、收入等。同時(shí)，要保障客戶的個(gè)人信息不被泄露，以維護(hù)客戶的權(quán)益和企業(yè)的信譽(yù)。

其次，前臺(tái)銷售接待人員要學(xué)會(huì)與客戶進(jìn)行適度的身體接觸。對(duì)于一些客戶，握手是建立信任和友好的方式，但是在握手的時(shí)候要注意強(qiáng)度和時(shí)間，以避免給客戶帶來(lái)不悅。

另外，前臺(tái)銷售接待人員要學(xué)會(huì)掌握一些基本的禮節(jié)禮儀，如如何緊急情況下讓座給需要的人，如何熟練使用電話、傳真等工具，以及如何處理文件和客戶資料等。這些細(xì)節(jié)能有效提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶的滿意度。

綜上所述，前臺(tái)銷售接待禮儀常識(shí)對(duì)于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。一個(gè)修養(yǎng)良好、形象得體、用語(yǔ)規(guī)范的前臺(tái)銷售接待人員能夠?yàn)槠髽I(yè)樹(shù)立良好的形象和信譽(yù)，憑借熱情的服務(wù)和專業(yè)的技能贏得客戶的信任和支持。因此，我們應(yīng)將前臺(tái)銷售接待禮儀常識(shí)作為企業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展的重要內(nèi)容，不斷提升前臺(tái)銷售接待人員的素質(zhì)和能力。只有如此，企業(yè)才能更好地與客戶溝通，提升競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

接待倒茶禮儀常識(shí)【篇3】

飯店吧臺(tái)接待禮儀常識(shí)

在飯店中，吧臺(tái)是一個(gè)重要的協(xié)調(diào)點(diǎn)，能夠確?？腿说男枨蟮玫綕M足。吧臺(tái)接待員在飯店中扮演著至關(guān)重要的角色，他們需要具備一定的禮儀常識(shí)，以便為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。下面將詳細(xì)介紹飯店吧臺(tái)接待禮儀的常識(shí)。

吧臺(tái)接待員需要保持良好的儀表形象。他們是飯店的代表，客人會(huì)根據(jù)他們的形象評(píng)判整個(gè)飯店的質(zhì)量。因此，吧臺(tái)接待員應(yīng)該定期修剪指甲、保持干凈整潔的發(fā)型，穿戴統(tǒng)一的工作服，并注重個(gè)人衛(wèi)生。同時(shí)，他們需要注意飲食和口氣的清潔，以確保與客人的互動(dòng)中沒(méi)有任何不適感。

吧臺(tái)接待員需要具備良好的溝通能力。他們需要與不同背景、語(yǔ)言和文化背景的客人進(jìn)行溝通，因此需要靈活運(yùn)用不同的交流方式。在對(duì)客人提供服務(wù)時(shí)，他們要保持微笑并有禮貌地與客人交流，主動(dòng)詢問(wèn)客人的需求和喜好，并依據(jù)客人的要求提供專業(yè)的建議。

吧臺(tái)接待員需要具備扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)。他們需要了解飯店的所有餐飲服務(wù)品項(xiàng)，包括酒水、飲品、小吃等。當(dāng)客人提出問(wèn)題或者需要咨詢時(shí)，吧臺(tái)接待員可以快速地給出準(zhǔn)確的回答，并向客人推薦合適的餐飲選擇。同時(shí)，他們要了解餐飲行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和潮流，以便為客人提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

吧臺(tái)接待員需要具備良好的服務(wù)意識(shí)。他們應(yīng)該始終以客人的需求和滿意度為導(dǎo)向，提供快速高效的服務(wù)。當(dāng)客人有任何問(wèn)題或投訴時(shí)，吧臺(tái)接待員要及時(shí)妥善處理，并盡力解決問(wèn)題。同時(shí)，他們應(yīng)該保持耐心和禮貌，在任何情況下都要尊重客人的意見(jiàn)。

在飯店吧臺(tái)接待中，還有一些細(xì)節(jié)需要注意。吧臺(tái)接待員要注意維護(hù)吧臺(tái)的整潔和有序。無(wú)論是內(nèi)部的臺(tái)面和飲品瓶罐，還是外部的門窗、燈光等，都需要保持干凈清潔。吧臺(tái)接待員要注意保障客人的隱私和安全。不得隨意透露客人的個(gè)人信息，并確?？腿说呢?cái)物安全。吧臺(tái)接待員需要保持工作效率和高度的團(tuán)隊(duì)合作。他們要與飯店其他部門的員工配合，共同為客人提供卓越的服務(wù)。

飯店吧臺(tái)接待禮儀常識(shí)是確保良好客戶關(guān)系的重要一環(huán)。吧臺(tái)接待員通過(guò)良好的儀表形象、優(yōu)秀的溝通能力、扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)和良好的服務(wù)意識(shí)，為客人提供獨(dú)特的體驗(yàn)。當(dāng)所有這些細(xì)節(jié)都能夠得到重視和尊重時(shí)，客人就會(huì)對(duì)飯店產(chǎn)生信任和忠誠(chéng)，進(jìn)而使飯店獲得長(zhǎng)期發(fā)展的機(jī)會(huì)。

接待倒茶禮儀常識(shí)【篇4】

銷售客戶接待禮儀常識(shí)

銷售是現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)，而客戶接待禮儀是銷售人員必須掌握的基本技能。因此，本文將詳細(xì)介紹銷售客戶接待禮儀的常識(shí)，以幫助銷售人員提升專業(yè)素質(zhì)和形象。

一、外貌儀容

銷售人員的外貌儀容直接影響顧客對(duì)其的第一印象，因此注意以下方面：

1. 著裝：穿著干凈整潔、得體大方的服裝。根據(jù)自身所處行業(yè)和職務(wù)，選擇合適的著裝款式，并保持衣物整潔。

2. 發(fā)型與化妝：保持整潔的發(fā)型，女性稍微畫(huà)些淡妝，避免過(guò)于濃重的妝容。

3. 儀容儀表：注意保持良好的體態(tài)姿勢(shì)，站立或坐立時(shí)顯得自信大方。

二、接待禮儀常識(shí)

1. 寒暄問(wèn)候：銷售人員應(yīng)該主動(dòng)主動(dòng)與顧客進(jìn)行寒暄、問(wèn)候，表達(dá)親切的態(tài)度。避免使用過(guò)于隨意或者夸張的用語(yǔ)。

2. 禮貌用語(yǔ)：在與顧客交談和解答問(wèn)題時(shí)使用禮貌用語(yǔ)，如“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”等，讓顧客感受到對(duì)其的尊重。

3. 注意語(yǔ)速和音量：與顧客交流時(shí)，要保持適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)速和音量，清晰表達(dá)自己的意思，避免過(guò)快或者過(guò)慢導(dǎo)致顧客無(wú)法理解。

4. 注意聆聽(tīng)：熱情聆聽(tīng)顧客的需求和問(wèn)題，并回應(yīng)合適的回答。不要中斷顧客發(fā)言，避免打斷對(duì)方會(huì)話流程。

5. 使用肢體語(yǔ)言：肢體語(yǔ)言可以增強(qiáng)溝通和互動(dòng)效果。適當(dāng)運(yùn)用手勢(shì)、眼神和微笑等，表現(xiàn)自己的積極態(tài)度和友善形象。

三、專業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品了解

1. 學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)：銷售人員應(yīng)該深入了解自己所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)，了解其特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和使用方法，以便在與顧客交流時(shí)能夠提供準(zhǔn)確的信息和解答問(wèn)題。

2. 回答問(wèn)題：顧客在購(gòu)買過(guò)程中可能會(huì)提出各種問(wèn)題，銷售人員需要能夠及時(shí)準(zhǔn)確地回答這些問(wèn)題，并解決顧客的疑慮，切忌拖延或回避。

3. 謙虛、真誠(chéng)：在與顧客交流時(shí)，銷售人員應(yīng)保持謙虛和真誠(chéng)的態(tài)度，不要夸大產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)或低估產(chǎn)品的劣勢(shì)。誠(chéng)實(shí)和真實(shí)地說(shuō)明產(chǎn)品的特點(diǎn)和性能，贏得顧客的信任和滿意。

四、個(gè)人修養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度

1. 自我修養(yǎng)：銷售人員應(yīng)該注重個(gè)人修養(yǎng)和積累，提升自己的內(nèi)涵和知識(shí)水平，以增加自己的談資和與顧客進(jìn)行多方位溝通。

2. 服務(wù)態(tài)度：始終保持良好的服務(wù)態(tài)度，對(duì)待每一位顧客應(yīng)該熱情周到、禮貌有禮。耐心聽(tīng)取顧客需求，積極尋找問(wèn)題的解決方案，并及時(shí)向顧客提供反饋。

銷售客戶接待禮儀是銷售人員與客戶建立良好關(guān)系和促成交易的重要環(huán)節(jié)。只有通過(guò)良好的外貌儀容，遵循接待禮儀的常識(shí)，掌握專業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品了解以及展現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)和良好的服務(wù)態(tài)度，銷售人員才能在接待客戶過(guò)程中更好地提供服務(wù)，贏得客戶的信任和滿意，增加交易機(jī)會(huì)和業(yè)績(jī)。因此，銷售人員應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售客戶接待禮儀常識(shí)，提高職業(yè)素養(yǎng)和形象。

接待倒茶禮儀常識(shí)【篇5】

會(huì)務(wù)人員接待禮儀常識(shí)

在現(xiàn)代社會(huì)，各種會(huì)議和活動(dòng)層出不窮，而會(huì)務(wù)人員能夠熟練掌握接待禮儀的常識(shí)，是一個(gè)良好的會(huì)議和活動(dòng)順利進(jìn)行的重要保障。接待禮儀不僅僅是一種外在形式，更體現(xiàn)了主辦方的文化素養(yǎng)和對(duì)參與者的尊重。下面將詳細(xì)介紹會(huì)務(wù)人員應(yīng)該掌握的接待禮儀常識(shí)。

首先，會(huì)務(wù)人員應(yīng)注重儀容儀表。儀容儀表是接待禮儀的第一印象，也是參會(huì)人員對(duì)主辦方的第一印象。因此，會(huì)務(wù)人員在接待時(shí)應(yīng)注意自己的儀容儀表，保持整潔干凈的外觀。穿著應(yīng)適合場(chǎng)合，講究色彩搭配和衣服的整體整潔度。不僅如此，會(huì)務(wù)人員還應(yīng)保持自己的姿態(tài)端正，微笑待人。這樣一來(lái)，不僅能給參會(huì)人員以良好的視覺(jué)體驗(yàn)，還能傳遞出熱情友好的態(tài)度。

其次，會(huì)務(wù)人員應(yīng)熟悉會(huì)議安排。會(huì)議安排是會(huì)務(wù)人員進(jìn)行接待時(shí)的重要參考依據(jù)。在接待時(shí)，會(huì)務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)確了解會(huì)議的開(kāi)幕時(shí)間、會(huì)場(chǎng)安排和會(huì)議流程等信息。這樣可以在接待時(shí)給予參會(huì)人員及時(shí)的指引和幫助。同時(shí)，會(huì)務(wù)人員還應(yīng)熟悉主要演講嘉賓和參會(huì)人員的背景信息，以便在交流中能更好地與大家溝通和互動(dòng)。

此外，會(huì)務(wù)人員還應(yīng)具備良好的溝通和傾聽(tīng)能力。作為接待人員，能夠進(jìn)行良好的溝通和傾聽(tīng)是非常重要的。會(huì)務(wù)人員要根據(jù)不同的人群采取不同的溝通方式，能夠與不同的參會(huì)者建立良好的關(guān)系。此外，在參會(huì)者發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，會(huì)務(wù)人員應(yīng)保持耐心傾聽(tīng)，并及時(shí)給予反饋。這樣不僅能增加參會(huì)人員的參與感，還可以促進(jìn)會(huì)議的順利進(jìn)行。

另外，會(huì)務(wù)人員還應(yīng)具備良好的應(yīng)變能力。會(huì)議或活動(dòng)的進(jìn)行中，難免會(huì)出現(xiàn)一些意外情況或問(wèn)題，這時(shí)會(huì)務(wù)人員作為接待方應(yīng)該能夠迅速處理和解決問(wèn)題。會(huì)務(wù)人員應(yīng)該有較高的應(yīng)變能力，能夠冷靜地分析和處理突發(fā)狀況。同時(shí)，會(huì)務(wù)人員還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整接待的方式和安排，以確保會(huì)議或活動(dòng)的進(jìn)展順利。

最后，會(huì)務(wù)人員還應(yīng)懂得感恩和回饋。參加會(huì)議或活動(dòng)的人員對(duì)主辦方提供的服務(wù)和接待表示感謝是應(yīng)有之義。同時(shí)，會(huì)務(wù)人員作為主辦方的代表，也應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)回饋參會(huì)者的關(guān)心和支持。這可以通過(guò)表達(dá)感謝之情、贈(zèng)送小禮品或開(kāi)展小型互動(dòng)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。這樣不僅能加深與參會(huì)者的聯(lián)系，還能提升整體接待品質(zhì)和印象。

綜上所述，會(huì)務(wù)人員在接待時(shí)要注重儀容儀表、熟悉會(huì)議安排、具備良好的溝通和傾聽(tīng)能力、具備應(yīng)變能力，并懂得感恩和回饋。這些是會(huì)務(wù)人員掌握的接待禮儀常識(shí)。只有會(huì)務(wù)人員能夠熟練運(yùn)用這些常識(shí)，才能給參會(huì)者留下良好的印象，進(jìn)而促進(jìn)會(huì)議和活動(dòng)的成功舉辦。因此，會(huì)務(wù)人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和提高自己，在接待禮儀方面不斷進(jìn)步，為會(huì)議和活動(dòng)的順利進(jìn)行貢獻(xiàn)自己的力量。

接待倒茶禮儀常識(shí)【篇6】

接待書(shū)記領(lǐng)導(dǎo)禮儀常識(shí)

隨著社會(huì)發(fā)展和國(guó)家治理體系的不斷完善，接待書(shū)記領(lǐng)導(dǎo)的重要性日益凸顯。作為組織接待工作的核心人員，接待人員需要具備良好的禮儀常識(shí)，以確保接待工作的順利進(jìn)行，給領(lǐng)導(dǎo)留下良好的印象。

接待人員在穿著方面應(yīng)該注重得體。對(duì)于男性接待人員，應(yīng)穿著整潔、干凈的西服或正裝，這體現(xiàn)了尊重和莊重的形象；對(duì)于女性接待人員，應(yīng)穿著得體、大方的正式服裝，避免過(guò)于花哨或暴露的裝扮。無(wú)論男女，都要注意當(dāng)天的接待活動(dòng)所需的著裝風(fēng)格，并注意個(gè)人形象的整潔和細(xì)節(jié)的處理。

接待人員應(yīng)具備令人愉悅的言談舉止。在與書(shū)記領(lǐng)導(dǎo)交流和溝通時(shí)，要保持自己的言談舉止得體，避免使用不恰當(dāng)?shù)脑~匯或不禮貌的語(yǔ)氣。應(yīng)該用恰當(dāng)?shù)拇朕o、禮貌的口吻與書(shū)記領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，并保持中立、客觀的態(tài)度。還要注意自己的聲音，要說(shuō)話清晰、明朗，不要嗓音過(guò)大或過(guò)小。接待人員還應(yīng)注重禮儀儀表，如問(wèn)候、介紹自己、行禮等，這些細(xì)節(jié)都能夠表達(dá)出接待人員的專業(yè)與嚴(yán)謹(jǐn)。

在接待場(chǎng)合，應(yīng)掌握一定的應(yīng)酬禮儀。在就餐環(huán)節(jié)，接待人員要做好預(yù)定餐廳的工作，選擇一家優(yōu)質(zhì)的餐廳，并在預(yù)定時(shí)提前了解餐廳的菜品、特色和用餐規(guī)則，以便在接待過(guò)程中得心應(yīng)手。用餐時(shí)，要讓書(shū)記領(lǐng)導(dǎo)坐在主位上，自己保持謙遜的姿態(tài)，不要過(guò)于主動(dòng)或熱情。品嘗菜肴時(shí)，要根據(jù)主人的示意或指引，進(jìn)行慢慢品味，不要急于吃或吃剩。酒桌上要注意節(jié)制，不要過(guò)量，以免影響接待效果。當(dāng)然，在不同場(chǎng)合下的應(yīng)酬禮儀也有差異，為了做到更加得體，接待人員應(yīng)具備靈活應(yīng)變的能力。

為了給書(shū)記領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，接待人員應(yīng)提前準(zhǔn)備好工作場(chǎng)所。接待室的布置要整潔、干凈，擺放有序，以便書(shū)記領(lǐng)導(dǎo)的工作需要。桌上應(yīng)擺放好接待所需的文件、雜志、咖啡、水杯等物品，并保持干凈整潔。同時(shí)，接待人員要具備一定的業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠提供必要的信息和服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)提供支持。

接待人員要具備一定的心理素質(zhì)。接待過(guò)程中，難免會(huì)面臨一些突發(fā)狀況或壓力，如時(shí)間緊張、應(yīng)付突發(fā)事件等。此時(shí)，接待人員要做到沉著冷靜，善于處理問(wèn)題，保持樂(lè)觀積極的心態(tài)，這樣才能應(yīng)付各種意外情況，并保證接待工作的順利進(jìn)行。

接待書(shū)記領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)莊重且充滿挑戰(zhàn)的工作，接待人員的禮儀常識(shí)和素養(yǎng)對(duì)于工作的成敗起著至關(guān)重要的作用。通過(guò)穿著得體、言談舉止得體、掌握應(yīng)酬禮儀、準(zhǔn)備工作環(huán)境以及具備心理素質(zhì)這幾方面的努力，接待人員可以為書(shū)記領(lǐng)導(dǎo)的工作提供良好的支持和服務(wù)，給他們留下深刻而美好的印象。因此，接待人員要不斷學(xué)習(xí)、提高自己的素質(zhì)和能力，為書(shū)記領(lǐng)導(dǎo)的接待工作做出更大的貢獻(xiàn)。

接待倒茶禮儀常識(shí)【篇7】

項(xiàng)目接待是企業(yè)與合作伙伴進(jìn)行溝通和交流的重要環(huán)節(jié)，而接待禮儀作為其中的關(guān)鍵要素，能夠有效地提升企業(yè)形象和合作伙伴對(duì)企業(yè)的信任度。接待禮儀的專業(yè)性和規(guī)范性對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行至關(guān)重要。本文將詳細(xì)介紹項(xiàng)目接待禮儀的常識(shí)，并提供一些實(shí)用的建議和技巧，以幫助讀者更好地應(yīng)對(duì)項(xiàng)目接待的挑戰(zhàn)。

首先，對(duì)于接待人員來(lái)說(shuō)，形象是最基本的禮儀要求之一。接待人員應(yīng)該穿著得體，整潔而端莊。無(wú)論是男士還是女士，都應(yīng)注意儀容儀表的細(xì)節(jié)。衣著要合乎場(chǎng)合的要求，發(fā)型要整齊，不宜過(guò)于浮華或過(guò)于隨意。此外，面容要和藹可親，微笑是表達(dá)友好的最佳方式。一個(gè)和藹可親并時(shí)刻帶著微笑的接待人員，能夠讓合作伙伴感受到溫暖和尊重。

其次，接待人員應(yīng)具備一定的業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通能力。他們應(yīng)該對(duì)即將進(jìn)行的項(xiàng)目有一定的了解，包括項(xiàng)目目標(biāo)、時(shí)間安排、參與人員等。這樣，接待人員才能與合作伙伴進(jìn)行有深度的交流，并為他們提供準(zhǔn)確的信息和幫助。此外，良好的溝通能力也是接待禮儀的重要方面。接待人員應(yīng)懂得傾聽(tīng)，善于引導(dǎo)對(duì)話，用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言與合作伙伴交流，避免產(chǎn)生理解上的誤差。一個(gè)條理清晰、溝通流暢的接待人員，必將給人留下良好的印象。

再次，對(duì)于接待場(chǎng)所的安排和準(zhǔn)備也是至關(guān)重要的。接待場(chǎng)所應(yīng)該整潔明亮，給人一個(gè)舒適的感覺(jué)。桌上的擺設(shè)應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔大方，避免過(guò)多的裝飾物影響合作伙伴對(duì)項(xiàng)目的關(guān)注。同時(shí)，接待人員還應(yīng)提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的資料和文具，以便隨時(shí)提供給合作伙伴，使他們可以方便地了解項(xiàng)目的進(jìn)展和相關(guān)數(shù)據(jù)。此外，飲食方面也需要考慮，根據(jù)合作伙伴的喜好和飲食習(xí)慣，合理安排用餐內(nèi)容和時(shí)間，做到周到細(xì)致。

最后，禮儀的專業(yè)性和規(guī)范性是項(xiàng)目接待中不可或缺的部分。接待人員要嚴(yán)格遵守禮儀規(guī)范，尊重合作伙伴的文化背景和習(xí)慣。在交流時(shí)，要注意禮貌用語(yǔ)的運(yùn)用，避免使用粗俗或不當(dāng)?shù)难赞o。在交談中，要注重禮貌和尊重，避免使用過(guò)多的個(gè)人代詞或是對(duì)合作伙伴的主觀評(píng)價(jià)。此外，遵守時(shí)間約定也是禮儀的一部分。接待人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，避免讓合作伙伴產(chǎn)生等待的不適感。

總結(jié)起來(lái)，項(xiàng)目接待禮儀是一門需要綜合考慮多個(gè)因素的學(xué)問(wèn)。從接待人員的形象到溝通能力，從接待場(chǎng)所的準(zhǔn)備到禮儀規(guī)范的遵守，每個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)影響到項(xiàng)目接待的效果。合理的準(zhǔn)備和規(guī)范的禮儀能夠?yàn)轫?xiàng)目的順利進(jìn)行提供保障，并為企業(yè)樹(shù)立良好的形象。因此，無(wú)論是接待人員還是企業(yè)管理者，都應(yīng)認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目接待禮儀的重要性，并不斷提升自身的專業(yè)技能，以更好地應(yīng)對(duì)接待工作的挑戰(zhàn)。

接待倒茶禮儀常識(shí)【篇8】

接到客人后，應(yīng)首先問(wèn)候一路辛苦了、歡迎您來(lái)到我們這個(gè)美麗的城市、歡迎您來(lái)到我們公司等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對(duì)方。注意送名片的禮儀：

當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí)，雙手遞上，身體可微微前傾，說(shuō)一句請(qǐng)多關(guān)照。你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用請(qǐng)求的口吻說(shuō)：如果您方便的話， 能否留張名片給我?

作為接名片的人，雙手接過(guò)名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬(wàn)不要看也不 看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

接待倒茶禮儀常識(shí)【篇9】

1、如何迎接客人

一是確定迎送規(guī)格。通常遵循身份相當(dāng)?shù)脑瓌t，即主要迎送人與主賓身份相當(dāng)，當(dāng)不可能完全對(duì)等時(shí)，可靈活變通，由職位相當(dāng)?shù)娜嘶蛴筛甭毘雒?。其他迎送人員不宜過(guò)多。

二是掌握到達(dá)和離開(kāi)的時(shí)間。準(zhǔn)確掌握來(lái)賓到達(dá)和離開(kāi)的時(shí)間，及早通知全體迎送人員和有關(guān)單位。如有變化，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員。迎接人員應(yīng)提前到達(dá)迎接地點(diǎn)，不能太早，更不能太遲，甚至遲到。送行人員則應(yīng)在客人離開(kāi)之前到達(dá)送行地點(diǎn)。

三是適時(shí)獻(xiàn)上鮮花。迎接普通來(lái)賓，一般不需要獻(xiàn)花。迎接十分重要的來(lái)賓，可以獻(xiàn)花。所獻(xiàn)之花要用鮮花，并保持花束整潔、鮮艷。忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花朵。獻(xiàn)花的時(shí)間，通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領(lǐng)導(dǎo)與主賓握手之后將花獻(xiàn)上?？梢灾猾I(xiàn)給主賓，也可向所有來(lái)賓分別獻(xiàn)花。

四是不同的客人按不同的方式迎接。對(duì)大批客人的迎接，可事先準(zhǔn)備特定的標(biāo)志，讓客人從遠(yuǎn)處即可看清;對(duì)首次前來(lái)，又不認(rèn)識(shí)的客人，應(yīng)主動(dòng)打聽(tīng)，并自我介紹;而對(duì)比較熟悉的客人，則不必介紹，僅向前握手，互致問(wèn)候即可。

五是留下一定時(shí)間?？腿说诌_(dá)住處后，不要馬上安排活動(dòng)，要給對(duì)方留下一定的時(shí)間，然后再安排活動(dòng)。

介紹和握手

關(guān)于稱呼。國(guó)際上,對(duì)男子通常稱先生，對(duì)女子通常稱夫人、女士、小姐。其中對(duì)已婚女子稱夫人，對(duì)未婚女子稱小姐;而對(duì)不了解婚姻狀況的女子可稱小姐，年紀(jì)稍大的可稱女士。對(duì)地位高的官方人士，還可直接稱其職務(wù)、閣下。

迎接一批客人，如何介紹呢是先介紹客人，還是先介紹主人通常由禮賓工作人員或歡迎人員中身份最高者，先將前來(lái)歡迎的人員按其身份從高到低依次介紹給來(lái)賓。在介紹兩個(gè)人互相認(rèn)識(shí)時(shí)，怎么介紹呢是先介紹男士，還是先介紹女士是先介紹年幼者，還是先介紹年長(zhǎng)者是先介紹身份低者，還是先介紹身份高者是先介紹未婚女士，還是先介紹已婚女士西方是先卑后尊，我國(guó)是先尊后卑,西方與我國(guó)正好相反。伴隨介紹客人，就是如何握手的問(wèn)題伸手次序：由尊者決定。公務(wù)場(chǎng)合職務(wù)高、身份高者先伸手，非公務(wù)場(chǎng)合，年長(zhǎng)者、女姓先伸手。注意：握手忌用左手、忌戴手套、忌戴墨鏡、忌手臟，等等。

3、如何陪車和引導(dǎo)

客人抵達(dá)后，如果需要陪車，賓主雙方如何上車，如何就座呢

乘坐轎車時(shí)，通常有兩種情況：當(dāng)有專職司機(jī)開(kāi)車時(shí)，小轎車1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊，2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊，3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊(如果后排乘坐三人，則3號(hào)座位在后排的中間)。

如果是主人自己開(kāi)車，則要請(qǐng)主賓坐到主人的右側(cè)，即前排右側(cè)的位置，也就是副駕駛的位置。

中轎主座在司機(jī)后邊的第一排，1號(hào)座位在臨窗的位置。

乘坐中大型面包車時(shí)，則前座高于后座，右座高于左座;距離前門越近，座次越高。為客人關(guān)車門時(shí)，要先看清客人是否已經(jīng)坐好，切忌過(guò)急關(guān)門，損傷客人。

當(dāng)賓主雙方并排行進(jìn)時(shí)，引領(lǐng)者走在外側(cè)，讓來(lái)賓走在內(nèi)側(cè)。單行行進(jìn)時(shí)，引導(dǎo)者應(yīng)走在前，來(lái)賓走在其后，起到帶路的作用。出入房門時(shí)，引領(lǐng)者主動(dòng)開(kāi)門、關(guān)門。出入無(wú)人控制的電梯時(shí)，引領(lǐng)者先入后出，操縱電梯。

4、如何會(huì)見(jiàn)和會(huì)談

會(huì)見(jiàn)座位的安排。通常將客人安排在主人的右側(cè)，譯員、記錄員安排在主人和主賓的后面，其他人員按禮賓次序在主賓一側(cè)就座。主方陪見(jiàn)人員在主人一側(cè)就座。座位不夠可在后排加座。雙方人員的排序由雙方按照每個(gè)人的職務(wù)、地位、本次會(huì)見(jiàn)的內(nèi)容等綜合排定。

會(huì)談座位的安排。雙邊會(huì)談通常用長(zhǎng)方形、橢圓形或圓形桌子，賓主相對(duì)而坐，以正門為準(zhǔn)，主人坐背門一側(cè)，客人坐面門一側(cè)。主談人居中。我國(guó)習(xí)慣把譯員安排在主談人右側(cè)。其他人員按禮賓次序左右排列。記錄員可安排在后面，當(dāng)會(huì)談人員較少時(shí)，記錄員也可安排在會(huì)談桌上就座。雙方人員的排序也由雙方按照每個(gè)人的職務(wù)、地位、本次會(huì)見(jiàn)的內(nèi)容等綜合排定。

如會(huì)談長(zhǎng)桌一端向正門，則以入門的方向?yàn)闇?zhǔn)，右為客方，左為主方。

5、如果有合影，如何安排就座呢

一般由主人居中，按禮賓次序，以主人右手為上，主人的右手排第一位來(lái)賓，主人的左手排第二位來(lái)賓，主客雙方間隔排列。第一排人員既要考慮人員身份，也要考慮場(chǎng)地大小，即能否都攝入鏡頭。一般來(lái)說(shuō)，兩端均由主方人員把邊。

如果是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察，安排合影時(shí)，則要將所有合影人員排出次序，每排再按開(kāi)會(huì)時(shí)主席臺(tái)上的就座次序排列。為了突出主要領(lǐng)導(dǎo)，保證主要領(lǐng)導(dǎo)居中，通常排單數(shù)就座，1號(hào)人員即身份最高者居中，2號(hào)人員在1號(hào)人員左手位置，3號(hào)人員在1號(hào)人員右手位置，以此類推。

6、如何宴請(qǐng)

主要有三個(gè)環(huán)節(jié)：排好菜單、定好形式、排定座次。

定好就餐形式。宴請(qǐng)總是通過(guò)一定的宴請(qǐng)形式來(lái)完成的。宴請(qǐng)形式有宴會(huì)、招待會(huì)、茶會(huì)(又稱茶話會(huì)，是聯(lián)絡(luò)老朋友、結(jié)交新朋友的具有對(duì)外聯(lián)絡(luò)和進(jìn)行招待性質(zhì)的社交性集會(huì)，重點(diǎn)不在“茶”，而在“話”)、工作餐。宴會(huì)中的正式宴會(huì)和招待會(huì)中的冷餐(即自助餐)是目前接待來(lái)賓最常用的兩種宴請(qǐng)形式。

正式宴會(huì)是僅次于國(guó)宴的一種宴會(huì)，可安排席間樂(lè)，賓主均按身份排位就座，用地產(chǎn)白酒和其他飲料。正式宴會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)布置得嚴(yán)肅莊重大方，不要用紅綠燈、霓虹燈裝飾，可以少量點(diǎn)綴鮮花。正式宴會(huì)通常要掛“歡迎宴會(huì)”大字橫幅，有時(shí)還配以標(biāo)語(yǔ)，標(biāo)語(yǔ)的內(nèi)容可以根據(jù)宴會(huì)的主題來(lái)擬定。

排定座次。正式宴會(huì)桌次的排列：主桌位置，圓廳居中為上，橫排以右為上，縱排以遠(yuǎn)(距離門的位置)為上，有講臺(tái)時(shí)臨臺(tái)為上。4······等其它桌的位置，以離主桌位置遠(yuǎn)近而定，近高遠(yuǎn)低，右高左低。桌數(shù)較多時(shí)，要擺桌次牌。

正式宴會(huì)座位的排列：通常安排每桌4號(hào)來(lái)賓的兩側(cè)，其他來(lái)賓依此排座。

冷餐會(huì)(又叫自助餐)，常用于宴請(qǐng)人數(shù)眾多的賓客。往往設(shè)主賓席座位，其余各席不固定座位，食品與飲料均事先放置桌上，招待會(huì)開(kāi)始后，自動(dòng)取食進(jìn)餐。這種進(jìn)餐形式越來(lái)越受到歡迎，賓主雙方感到輕松自由，便于交流。

7、如何觀看節(jié)目

觀看文藝節(jié)目，一般以第七、八排座位為最佳。觀看電影則是第十五排前后為好。專場(chǎng)演出要把貴賓席留給主人和主要客人，其他客人可排座位，也可自由出入。

如舉辦舞會(huì)，時(shí)間掌握在2小時(shí)，即盡量在晚上8：00—10：00。參加舞會(huì)的男女人數(shù)要相當(dāng)。注意歌舞相間。男士要主動(dòng)請(qǐng)女性跳舞，女性可以婉拒;女士請(qǐng)男士跳舞，男士不可拒絕。舞會(huì)快結(jié)束時(shí)，結(jié)尾曲要能讓來(lái)賓感到舞會(huì)快要結(jié)束了。

8、如何參觀游覽

一是項(xiàng)目選定。結(jié)合來(lái)訪目的、客人意愿和興趣、來(lái)賓是否參觀過(guò)進(jìn)行安排。

二是安排布置。項(xiàng)目確定之后，應(yīng)做出詳細(xì)計(jì)劃，先看什么、后看什么，在哪兒停車、在哪兒介紹、在哪兒上衛(wèi)生間、在哪兒上車，以及中間如何引導(dǎo)、如何銜接、由何人介紹情況，等等，都要向接待單位交待得清清楚楚。

對(duì)于大型的、重要的、復(fù)雜的參觀活動(dòng)，要特別注意以下幾點(diǎn)：精心選擇參觀點(diǎn);反復(fù)預(yù)看路線，計(jì)算好途中使用時(shí)間、參觀使用時(shí)間和介紹使用時(shí)間，確保用最少的時(shí)間，看最多的參觀點(diǎn);確定好聯(lián)系人、聯(lián)系電話以及介紹人;安排好沿途解說(shuō)人和解說(shuō)詞;十分關(guān)注參觀過(guò)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題;適時(shí)根據(jù)臨時(shí)突然變化，做好適應(yīng)性調(diào)整。

9、如何簽約

一般在簽字廳內(nèi)設(shè)置長(zhǎng)方桌一張，作為簽字桌。桌面覆蓋深綠色臺(tái)呢，桌后放兩把椅子，為雙方簽字人的座位，主左客右。座位前擺的是各自保存的文本，上端分別放置簽字文具，如是與外方簽字，桌子中間還要擺一旗架，分別懸掛簽字國(guó)的國(guó)旗。

雙方參加人員進(jìn)入簽字廳。簽字人員入座時(shí)，其他人員分主客各一方按身份順序排列于各自的簽字人員座位之后。雙方助簽人員分別站在各自簽字人員的外側(cè)，協(xié)助翻揭文本，指明簽字處。在主方保存的文本上簽畢后，由助簽人員互相傳遞文本，再在對(duì)方保存的文本上簽字，然后由雙方簽字人員交換文本，相互握手。有時(shí)簽字后，備有香檳或紅酒，共同舉杯慶賀。

如何保持良好的儀表形象

這是做好接待工作的基礎(chǔ)和開(kāi)始，也是涉及到個(gè)人乃至一個(gè)單位、一個(gè)國(guó)家形象的事情。

一是精神要飽滿自然，態(tài)度要和藹端莊。面、手、衣、履要潔凈。說(shuō)話客氣，注意身份。在公共場(chǎng)所應(yīng)保持安靜，遵守秩序，不打攪、影響別人。遵時(shí)守約。

二是多用禮貌有語(yǔ)。如您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起，再見(jiàn)。

三是尊重隱私。與人交往時(shí)做到五不問(wèn)，即不問(wèn)年齡、不問(wèn)婚否、不問(wèn)去向、不問(wèn)收入、不問(wèn)住址。但日常交往中，有的人最喜歡問(wèn)的卻是這些問(wèn)題。這是要引起注意的。

四是體現(xiàn)女士第一。即時(shí)時(shí)處處做到女士?jī)?yōu)先、保護(hù)女士。男女同行時(shí)，男士應(yīng)走靠外的一側(cè)，不能并行時(shí)，男士應(yīng)讓女士先行一步。在開(kāi)門、下車、上樓或進(jìn)入無(wú)人領(lǐng)路的場(chǎng)所、遇到障礙和危險(xiǎn)時(shí)，男士應(yīng)走在女士前面，為女服務(wù)。就餐時(shí)，進(jìn)入餐廳入座的順序是，服務(wù)員引導(dǎo)，女士隨后，男士“壓陣”。

五是著裝要得體。著裝要體現(xiàn)整體性、個(gè)性、和諧性。男士衣著的顏色不能超過(guò)鞋子同類顏色或較深色的顏色。通常情況下男士均穿便服，便服包括外衣、夾克、襯衣、T恤衫和各式西裝。但出席正式、隆重、嚴(yán)肅的會(huì)議或特別意義的典禮，則應(yīng)穿深色西裝或禮服。

這里要提醒一下穿西裝的注意事項(xiàng)：

西裝袖子長(zhǎng)度以達(dá)到手腕為宜，西裝襯衫的袖長(zhǎng)應(yīng)比西裝袖子長(zhǎng)出場(chǎng)合協(xié)調(diào)和諧，不能太隨意。系領(lǐng)帶時(shí)，襯衫的第一個(gè)紐扣要系好。襯衫的下擺要放在褲子里。襯衫里面一般不要穿棉衣，天冷時(shí)，襯衫外面可穿一件羊毛衫。穿著羊毛衫時(shí)，領(lǐng)帶應(yīng)放在羊毛衫內(nèi)。穿西裝一定要穿皮鞋。一般是黑色或棕色皮鞋。皮鞋要上油擦亮，不能蒙滿灰塵。西裝在日常穿著時(shí)可以敞開(kāi)，也可以扣上第一粒紐扣。西裝的衣袋和褲袋里，不宜放太多的東西，以勉顯得鼓鼓囊囊。穿西裝不扎領(lǐng)帶時(shí)，襯衫的第一粒紐扣不要扣上。

打領(lǐng)帶注意事項(xiàng)：

系領(lǐng)帶不宜過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短，領(lǐng)帶一般在第四、五個(gè)紐扣之間。站立時(shí)其下端觸及腰帶為宜。如內(nèi)穿背心時(shí)，領(lǐng)帶要放在背心內(nèi)，領(lǐng)帶夾也不要露出背心。生活中有的人把領(lǐng)帶夾夾在襯衣的第二個(gè)紐扣處，顯得十分顯眼、難看。在宴會(huì)等喜慶的場(chǎng)合，領(lǐng)帶顏色可鮮艷一些;參加吊唁活動(dòng)，一般系黑色或其它素色領(lǐng)帶。在日常生活中，只穿襯衣(包括短襯衣)也可系領(lǐng)帶，但襯衣下邊要放在褲子里。穿茄克衫等翻領(lǐng)衣服，內(nèi)穿襯衫時(shí)，也可系領(lǐng)帶。小臉型、高身材的人不要打太窄的領(lǐng)帶，胖者不要打太寬的領(lǐng)帶。六是餐飲要規(guī)范。要坐得端正，雙腿靠攏，兩足平放。雙手和手肘部要離開(kāi)桌子，不要放在、扒在桌上。主人示意開(kāi)始時(shí)，客人才能開(kāi)始。進(jìn)餐時(shí)要細(xì)嚼慢咽，不要發(fā)出大的聲響，如喝湯時(shí)“咕嚕咕?！?，吃菜時(shí)嘴里“叭叭”作響，都是不文雅的表現(xiàn)。若控制不住要打噴嚏或咳嗽時(shí)，要用手帕捂住口鼻，低頭轉(zhuǎn)向一旁，盡量避免發(fā)出聲響。敬酒時(shí)，上身挺直，雙腿站穩(wěn)。勸酒要適可而止，切忌飲酒過(guò)量，以控制在本人酒量的三分之一為宜。

用筷子時(shí)，一旦夾上食物，應(yīng)立即放入口中，不要停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。夾菜時(shí)，筷子不要在盤(pán)子里亂攪，也不要把筷子伸到太遠(yuǎn)的菜盤(pán)里。若偶爾掉下一些菜到菜外，也不可重新放回盤(pán)內(nèi)。扒在桌子上就著碗吃是被禁止的。(西餐時(shí)，左手持叉，右手持刀。上一道菜，使用相對(duì)應(yīng)的餐具。如臨時(shí)離座，刀叉在盤(pán)內(nèi)擺成“八”字形，表示尚未用完。如用餐完畢，則將刀叉并排橫斜放在盤(pán)內(nèi)，柄朝右。)

自助餐時(shí)，要按順序自動(dòng)取食，不要搶先;取食后可換適當(dāng)位置坐下慢慢進(jìn)食;第一次取食不必太多，若需添食，可再次或多次去取;所取食物最好吃完，不要剩余，以免造成浪費(fèi)。

接待倒茶禮儀常識(shí)【篇10】

商務(wù)禮儀接待是商務(wù)交往中最基本、最重要的環(huán)節(jié)。商務(wù)接待中的迎接顯得尤其重要，因?yàn)樗墙o客人良好第一印象的最重要環(huán)節(jié)。要給對(duì)方留下良好的第一印象，為下一步的深入接觸打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以下是小編整理的商務(wù)禮儀接待常識(shí)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

商務(wù)接待一般可分為室外接待與室內(nèi)接待。室外接待主要是指不在本公司內(nèi)的接待，反之，就是指室內(nèi)接待。

一、商務(wù)室外接待

1、接待準(zhǔn)備

對(duì)于前來(lái)訪問(wèn)、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人，應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。

2、及時(shí)接待

主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來(lái)，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥藖?lái)迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來(lái)遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無(wú)論怎樣解釋，都無(wú)法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。

3、接待禮節(jié)

接到客人后，應(yīng)首先問(wèn)候一路辛苦了、歡迎您來(lái)到我們這個(gè)美麗的城市、歡迎您來(lái)到我們公司等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對(duì)方。注意送名片的禮儀：

當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí)，雙手遞上，身體可微微前傾，說(shuō)一句請(qǐng)多關(guān)照。你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用請(qǐng)求的口吻說(shuō)：如果您方便的話， 能否留張名片給我?

作為接名片的人，雙手接過(guò)名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬(wàn)不要看也不 看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

4、交通工具的安排

迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。

5、日程安排

主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。

二、商務(wù)室內(nèi)接待

在室內(nèi)接待時(shí)，主要要注意以下幾點(diǎn)。

1、客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話、地址，明確是由客人再次來(lái)單位，還是我方負(fù) 責(zé)人到對(duì)方單位去。

2、客人到來(lái)時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見(jiàn)，要向客人說(shuō)明等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能， 應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。

3、接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。

在走廊的引導(dǎo)方法：接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走 在內(nèi)側(cè)

在樓梯的引導(dǎo)方法：當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)， 接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

在電梯的'引導(dǎo)方法：引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時(shí)，接待人員按開(kāi)的鈕，讓客人先走出電梯。

客廳里的引導(dǎo)方法：當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開(kāi)。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座 (一般靠近門的一方為下座)。

4、誠(chéng)心誠(chéng)意的奉茶，我國(guó)人民習(xí)慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時(shí)，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。

三、接待中的相關(guān)禮儀

1、乘車禮儀

①小轎車

小轎車的座位，如有司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。

如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

主人夫婦駕車時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開(kāi)車門讓夫人先上車，然后自己再上車。

如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之?huà)D坐后座， 或讓友人夫婦都坐前座。

主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。

女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)?。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)?，雙膝一定保持合并的 姿勢(shì)。

②吉普車

吉普車無(wú)論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車時(shí)，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時(shí)前排客人 先下，后排客人再下車。

③旅行車

在接待團(tuán)體客人時(shí)，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。

2、饋贈(zèng)禮儀

在現(xiàn)代商務(wù)交往中，人與人之間的距離逐漸縮短，接觸面越來(lái)越廣。但如何挑選適宜的禮品，對(duì)每一位商務(wù)人士都是費(fèi)解的問(wèn)題。懂得送禮技巧，不僅能達(dá)到大方得體的效果，還可增進(jìn)彼此感情。

同時(shí)，還要注意送禮的一些忌諱。

切忌送一些將會(huì)刺激別人感受的東西。

不要打算以你的禮物來(lái)改變別人的品味和習(xí)慣。

必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。

謹(jǐn)記除去價(jià)錢牌及商店的袋裝，無(wú)論禮物本身是如何不名貴，最好用包裝紙包裝，有時(shí)細(xì)微的地方更能顯出送禮人的心意。

考慮接受者在日常生活中能否應(yīng)用你送的禮物。

商務(wù)禮儀接待能促進(jìn)商務(wù)交往的順利進(jìn)行。一個(gè)成功的商務(wù)接待，其秘訣在于細(xì)心。每一位接待人員都要做到禮儀當(dāng)先、以禮待客。

擴(kuò)展資料

司機(jī)商務(wù)基本禮儀

1、著裝整齊、儀容儀態(tài)大方，提供熱情，周到的服務(wù)

2、車貌整潔，不能在車內(nèi)吸煙，營(yíng)造健康舒適的乘車環(huán)境。

3、安全駕駛員，不違章，行駛中不使用手機(jī)，確保行車安全。

4、規(guī)范用語(yǔ)，不講臟話，粗話，展示星級(jí)駕駛員文明風(fēng)貌

5、文明行車，不向車外吐痰，拋物，維護(hù)公司形象

因此作為駕駛員，應(yīng)不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，以便更好的為公司領(lǐng)導(dǎo)和同事服務(wù)，更好的建立和維護(hù)公司形象。

司機(jī)的職業(yè)形象要求(著裝四忌)

人要衣裝，佛要金裝，這句話永遠(yuǎn)都不會(huì)過(guò)時(shí)。在服務(wù)業(yè)，特別是我們駕駛員，得體的著裝會(huì)為服務(wù)工作增色，他不僅是個(gè)人素質(zhì)、修養(yǎng)和品位的體現(xiàn)，還表現(xiàn)出我們駕駛員員對(duì)工作的重視，對(duì)客戶的尊敬，也是企業(yè)形象和企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)。

一忌又折又皺，不熨不燙

正常情況下，全身衣物都要保持整齊、挺括，尤其是易褶皺的衣料，要注意在換下衣物后用衣架掛好，保持衣物平整，洗衣后應(yīng)注意及時(shí)慰燙，避免穿著有明顯褶皺的衣物。

二忌又油又臟，污漬明顯

著裝應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生、干凈，對(duì)于各類服裝，都要勤換勤洗，正常情況下，不允許存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。尤其是澆色的衣物在領(lǐng)口、袖口，深色下裝的后部，應(yīng)注意檢查、及時(shí)換洗。

三忌不看場(chǎng)合，有亂穿衣

正式場(chǎng)合應(yīng)著正裝(正裝的穿著要求)。特殊場(chǎng)合要按要求著裝。

四忌貪圖舒適，背離文明

不能穿短褲和露出腋窩的無(wú)袖衫或背心; 不能穿拖鞋、涼鞋、露出腳趾的鞋;

主要以給人穩(wěn)重大方的感覺(jué)，做到 干凈、整潔、得體，根據(jù)要求出席的場(chǎng)合，注意服裝的搭配。

重點(diǎn)：著裝應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生、對(duì)于各類服裝，都要勤于換洗，不應(yīng)允許其存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。

司機(jī)商務(wù)職業(yè)形象要求

駕駛員外貌適當(dāng)?shù)男揎検直匾饶鼙硎緦?duì)客人的尊重，又能體現(xiàn)自尊自愛(ài)。它不僅是打扮和美容，實(shí)際上體現(xiàn)的是良好的精神面貌和對(duì)工作的樂(lè)觀、積極的態(tài)度。修飾儀容的基本規(guī)則是沒(méi)管、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)單、得體。所以必須注意。

儀容要求：

1、不能留胡子，鼻毛應(yīng)剪短。

2、不能留太夸張的發(fā)型或染怪異顏色

3、需勤修剪指甲

個(gè)人衛(wèi)生：

個(gè)人衛(wèi)生是駕駛員精神面貌的具體表現(xiàn)。個(gè)人衛(wèi)生方面要做到“三勤五忌”即：勤洗澡、勤換衣庫(kù)、勤漱口、忌吃蔥、蒜、韭菜、蘿卜、臭豆腐等有刺激性氣味的食物。如果不小心吃了這些東西，可以以嚼口香糖、茶葉活著用口噴等方式減輕異味。

接待倒茶禮儀常識(shí)【篇11】

進(jìn)門接待禮儀常識(shí)

在現(xiàn)代社會(huì)中，進(jìn)門接待禮儀被視為一項(xiàng)重要的商務(wù)社交技巧。無(wú)論是商業(yè)洽談、會(huì)議交流，或是招待客戶、接待重要訪客，良好的進(jìn)門接待禮儀都能給人留下深刻而好的第一印象。因此，掌握進(jìn)門接待禮儀常識(shí)勢(shì)在必行。下面，我們將詳細(xì)、具體且生動(dòng)地介紹一些有關(guān)進(jìn)門接待禮儀的常識(shí)，希望能對(duì)您有所幫助。

首先，對(duì)待進(jìn)門接待要有高度的重視和準(zhǔn)備工作。無(wú)論是預(yù)約的拜訪還是突然的訪客，接待方都應(yīng)提前做好接待準(zhǔn)備。首先，接待方應(yīng)提前了解來(lái)訪者的身份、職位以及來(lái)訪目的，以便于更好地安排接待的流程和內(nèi)容。

其次，在接待者來(lái)臨前，接待方應(yīng)檢查會(huì)議室或接待區(qū)域的整潔和布置是否符合要求。會(huì)議桌應(yīng)擺放整齊，紙張、筆記本、筆等辦公用品應(yīng)擺在合適的位置。此外，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)提前準(zhǔn)備好咖啡、茶水等待客品，以便于熱情周到地招待來(lái)賓。

接著，在見(jiàn)到進(jìn)門的來(lái)賓時(shí)，接待方需要注意儀容儀表和言行舉止。接待方應(yīng)自覺(jué)保持良好的姿態(tài)，注意衣著得體、穿著整潔。言談舉止要謙虛、禮貌，親切地稱呼來(lái)賓的姓名并握手問(wèn)好。在握手時(shí)，應(yīng)用適當(dāng)?shù)牧Χ?，盡量與來(lái)賓保持眼神交流，以充分表現(xiàn)出誠(chéng)摯和專業(yè)的態(tài)度。

另外，接待方還需要注意對(duì)來(lái)賓的熱情和細(xì)致周到的服務(wù)。在陪同來(lái)賓進(jìn)入會(huì)議室或其他接待區(qū)域時(shí)，要主動(dòng)幫助來(lái)賓取下外套、提醒將手機(jī)調(diào)至靜音、介紹進(jìn)入會(huì)議室時(shí)的座位等。在接待期間，要時(shí)刻關(guān)注來(lái)賓的需求，積極回應(yīng)，主動(dòng)提供幫助。如果是招待午餐或晚宴，接待方應(yīng)確定來(lái)賓的飲食偏好和禁忌，合理安排用餐的菜品和酒水。

此外，接待方在接待過(guò)程中的語(yǔ)言表達(dá)也需符合禮儀要求。應(yīng)盡量使用正式的語(yǔ)言，控制音量和語(yǔ)速，避免使用隨意或粗俗的詞匯。不要過(guò)多地個(gè)人言論和議論他人，要把焦點(diǎn)放在與來(lái)賓有關(guān)的話題上，以保持良好的溝通和交流氛圍。

最后，接待方在送客時(shí)也需要注意禮儀常識(shí)。在送客時(shí)，應(yīng)提前檢查會(huì)議室的物品是否遺留，如找到有遺忘物品，應(yīng)主動(dòng)追蹤并及時(shí)送還給來(lái)賓。送別時(shí)，可再次與來(lái)賓握手并表示感謝，并用恰當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)表達(dá)歡迎再度光臨的意愿，以及對(duì)今次會(huì)議或拜訪的概括。

綜上所述，不論在商務(wù)活動(dòng)還是日常社交中，進(jìn)門接待禮儀常識(shí)都是必備的技能。只有掌握了進(jìn)門接待禮儀的常識(shí)，我們才能夠優(yōu)雅、得體地接待客人，給人留下深刻、好的第一印象。所以，讓我們一起努力學(xué)習(xí)和掌握進(jìn)門接待禮儀常識(shí)，從而提升自己的禮儀修養(yǎng)和個(gè)人形象。