專員年度工作總結(jié)

專員年度工作總結(jié)合集10篇。

時光荏苒，這一階段的工作接近尾聲，畫上了句號，經(jīng)過這一階段的工作，對自己的工作內(nèi)容有了很多新的的領(lǐng)悟和認(rèn)識。我們要抓緊時間做工作總結(jié)了。總結(jié)是了解過去某一工作情況的基本內(nèi)容、工作性質(zhì)、工作成果的簡要介紹。那么寫總結(jié)還需要注意什么呢？為滿足你的需求，小編特地編輯了“專員年度工作總結(jié)合集10篇”，供您參考，并請收藏本頁！

專員年度工作總結(jié)(篇1)

篇一

回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強網(wǎng)點營銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作。以下是xx年度個人工作總結(jié)報告：

一、具體工作總結(jié)

客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作：

1、抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群；通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶；

2、進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進(jìn)行分類維系的同時。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售，積極營銷取得了一些成效；

3、加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；

4、結(jié)合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中銀進(jìn)取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。

二、自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況

在省分行的高度重視下，今年x月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認(rèn)證考試，并于10月取得資格證書；通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素質(zhì)。

在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據(jù)不同的客戶，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造的投資回報作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力，結(jié)合我行實際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力

三、存在的不足

盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開（受營銷人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約）缺少專業(yè)性理財。

四、不足之處

1、基礎(chǔ)理財客戶群（中、高端客戶）較少，對客戶信息資料了解不全（地址、號碼、興趣愛好）缺少對客戶的維護(hù)；

2、營銷力度薄弱，需要團(tuán)隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力；

3、業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息.

五、來年工作打算

1、在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，了解掌握個人理財業(yè)務(wù)市場，應(yīng)對同業(yè)競爭，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務(wù)；

2、不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn)；進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平；

3、加大營銷力度推進(jìn)各項目標(biāo)工作，有效的重點放在客戶量的增長；

4、結(jié)合我行工作實際加強學(xué)習(xí)，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作，做好20xx年個人工作計劃。

篇二

作為一名藥品銷售人員，針對過去一年，我對自己的工作總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強反思，及時總結(jié)工作得失

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點

1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結(jié)過去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。（工作總結(jié)之家 DG15.cOM）

篇三

回首20xx年，有太多的美好的回憶，20xx年本人來到工作，但是唯有20xx年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天.

一、銷售工作總結(jié)、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的x經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是x月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

三、自己工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。

今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。

四、今年對自己有以下要求

1、每月應(yīng)該盡努力完成銷售目標(biāo)。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長京行的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶。

5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

7、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。

專員年度工作總結(jié)(篇2)

通過幾年的發(fā)展，已初步將我礦打造成了xx地方xx的領(lǐng)軍企業(yè)，成為集團(tuán)的人才、科技輸出基地，為集團(tuán)的后繼發(fā)展提供了強勁的活力，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人20XX年以來的科技工作總結(jié)匯報如下：

一、立足礦井發(fā)展，引進(jìn)高新技術(shù)

近年以來為進(jìn)一步提高礦井機械化程度，實現(xiàn)減人增效的目的，我礦逐步引進(jìn)并加以創(chuàng)造性的改造了礦井的運輸系統(tǒng)、工作面支架、機械化掘進(jìn)等技術(shù)設(shè)備。

1、購進(jìn)懸移支架，實現(xiàn)移架自動化

我礦工作面主要以炮采為主，使用金屬單體支柱配合鉸接頂梁進(jìn)行支護(hù)，使用該方法需要消耗大量的xx等材料，且工作面在頂板較差時，還需要大量的木方進(jìn)行接頂，每班次均需要進(jìn)行移溜打柱等工作量，工人的勞動強度較大。

在引進(jìn)懸移支架后，一方面減少了材料消耗，該支架采用整體懸移頂蓋式支撐，除對局部漏頂外可以不進(jìn)行支護(hù)外，還可以減少炮后過頂?shù)墓ぷ鳎梅D(zhuǎn)梁即可以對暴露的煤頂進(jìn)行支護(hù)；另一方面，工作面可以實現(xiàn)不間斷生產(chǎn)，當(dāng)懸移支架推到位后，整個回采工序完成了一個循環(huán)，除了設(shè)備檢修的時間外，工作面可以實現(xiàn)不間斷循環(huán)作業(yè)。

2、啟用綜掘機，實現(xiàn)機械化掘進(jìn)

為了提高本礦的單進(jìn)水平，減緩礦井的接續(xù)壓力，實現(xiàn)煤巷掘進(jìn)機械化，我主持重新啟用了綜掘機來投入到我礦的新區(qū)生產(chǎn)中來，對列為我礦的接續(xù)重點的南二水平采區(qū)的七煤、十煤的準(zhǔn)備巷道進(jìn)行掘進(jìn)，配合錨梁網(wǎng)支護(hù)技術(shù)，在斷面達(dá)xxm2以上的巷道掘進(jìn)中，達(dá)到了xxm的較好水平，為我礦的生產(chǎn)接續(xù)提供了良好的基礎(chǔ)。

3、工作面回采充填，倡導(dǎo)綠色開采

我國工作面常用的是直接跨落法管理頂板，雖然對工作面的壓力管理、瓦斯管理等方面有著一定的優(yōu)勢，但是地表塌陷情況也很嚴(yán)重，導(dǎo)致大面積的良田失去耕種價值，以下村莊下的煤炭資源不能夠有效回采，造成資源的極大浪費。我礦與xx大學(xué)合作在xx地區(qū)率先引進(jìn)了超高水充填這一項目，通過此途徑可有效解決村莊下煤炭資源的回收問題，一方面減少了地表塌陷治理和土地征用，另一方面對工作面的頂板管理和瓦斯治理也得到較大的改善。

4、推廣科技應(yīng)用，打造數(shù)字化礦井

隨著煤礦技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，為了進(jìn)一步提高對礦井重要場所、重點環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控，確保礦井在有效監(jiān)控下安全生產(chǎn)，在我的提議與推動下，我礦建立了井下千兆工業(yè)環(huán)網(wǎng)，并先后投入了xx萬元增加或完善升級了井下人員定位系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、瓦斯監(jiān)測系統(tǒng)、煤炭計量系統(tǒng)、通訊調(diào)度系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、集成生產(chǎn)調(diào)度網(wǎng)，實現(xiàn)了井上無紙化辦公，井下全方位覆蓋的全面暢通的數(shù)字化平臺，并與集團(tuán)機房相連，可實現(xiàn)實時無縫訪問，讓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)即時了解礦井的安全生產(chǎn)情況。

5、使用無極繩絞車，實現(xiàn)一崗化運作

隨著采區(qū)的延伸，巷道的增加，工作面的運輸環(huán)節(jié)逐漸增多，不僅占用勞動力也浪費了運料的周轉(zhuǎn)時間，根據(jù)工作面的運料困難情況，我及時安排技術(shù)人員調(diào)研引進(jìn)了無極繩絞車這一新型設(shè)備，實現(xiàn)了多條上下山一機化運作，且無需要摘掛鉤人員，實現(xiàn)了工作面的運料快捷化，減少了工作面的運料影響時間，極大的提升了工作效率。

6、推動小改小革，實現(xiàn)減人提效

為進(jìn)一步挖掘礦井的潛力，實現(xiàn)礦井的節(jié)能減耗，實現(xiàn)長治久安，我?guī)ьI(lǐng)和鼓勵各專業(yè)技術(shù)人員發(fā)揮自己的聰明才智，將影響礦井安全生產(chǎn)的環(huán)節(jié)根據(jù)本礦的實際情況進(jìn)行改造，并取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

二、發(fā)展人才戰(zhàn)略，提供強勁保障

我不僅在技術(shù)引進(jìn)、改造與發(fā)展上進(jìn)行改進(jìn)，并且在人才培養(yǎng)上也下足功夫，近年以來，共送培xx大學(xué)多批有志青年進(jìn)行深造學(xué)習(xí)，同時出臺優(yōu)惠政策鼓勵在職的青年干工利用班外時間進(jìn)行函授進(jìn)修學(xué)習(xí)，本著以礦井的戰(zhàn)略目標(biāo)為指引，以人為本的發(fā)展理念，著力培養(yǎng)有理想、能吃苦、善奉獻(xiàn)的有志青年加入到礦井的安全生產(chǎn)建設(shè)中來，有力的提升礦井整體形象，使我礦的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平及安全生產(chǎn)秩序上了一個新臺階。

同時出臺優(yōu)惠政策推動職工的技術(shù)比武工作，對廣大職工的學(xué)習(xí)熱情予以豐富的物資獎勵，邀請xx市技術(shù)學(xué)院參與對涉及全礦的所有部門的各個行業(yè)進(jìn)行全方位的考評，并對其中的優(yōu)秀者進(jìn)行嘉獎、提拔和重用，在礦區(qū)內(nèi)形成比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)熱潮，給礦井的長遠(yuǎn)發(fā)展提供了有力的保障。

通過人才培養(yǎng)，提升企業(yè)的核心競爭力；通過理念轉(zhuǎn)換，增強礦井的本質(zhì)安全度；通過措施激勵，提高青工的學(xué)習(xí)熱情。在科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的今天，只有緊緊把握科技發(fā)展這一重要前提，才能實現(xiàn)礦井的長治久安，才能保持企業(yè)的活躍生命力。

專員年度工作總結(jié)(篇3)

融資專員年終工作總結(jié)

又到了一年的尾聲，回首過去的一年，作為一名融資專員，我深感榮幸和自豪。在這一年中，我充分發(fā)揮自己的專業(yè)能力和團(tuán)隊合作精神，為公司的融資事業(yè)取得了顯著的成績。在這篇年終工作總結(jié)中，我將詳細(xì)回顧過去一年的融資工作，并對未來的發(fā)展提出自己的意見和建議。

2018年是公司融資事業(yè)快速發(fā)展的一年。在這一年里，我積極參與了多個重要的融資項目，成功籌措了大量的資金，為公司的發(fā)展提供了有力的支持。在每一個項目中，我都力求與客戶建立良好的合作關(guān)系，深入了解他們的需求和痛點，并積極協(xié)助他們完成融資方案的制定和實施。通過細(xì)致入微的工作，我成功地幫助客戶解決了各種融資難題，贏得了他們的信任和好評。

在融資項目中，項目評估和風(fēng)險控制是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。作為融資專員，我深知這一點，因此我時常加強自身的能力提升，通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識和案例分析等方式，不斷提高自己的項目評估和風(fēng)險控制能力。在過去的一年中，我積極參與了一系列培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力水平。在實際工作中，我能夠準(zhǔn)確和全面地評估項目的風(fēng)險和可行性，并提出相應(yīng)的解決方案，為公司的融資項目提供了有力的支持。

在與客戶和合作伙伴的溝通中，我始終保持著高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。我清楚地認(rèn)識到，溝通是融資工作中至關(guān)重要的一環(huán)，良好的溝通能力能夠有效地協(xié)調(diào)各方利益，促使項目的成功。在過去的一年中，我積極主動地與客戶和合作伙伴保持聯(lián)系，及時回復(fù)他們的咨詢和問題，并提供有效的解決方案。通過這樣的溝通方式，我與客戶和合作伙伴建立了良好的合作關(guān)系，幫助我們共同實現(xiàn)了融資項目的成功。

回顧過去的一年，我不得不反思自己的不足之處。首先，我在時間管理上還有待提高。融資項目常常面臨較為緊密的時間限制，需要我合理安排時間，高效完成工作。然而，在實際工作中，我有時會陷入瑣碎的細(xì)節(jié)中，導(dǎo)致整體時間安排不夠合理，工作效率有所降低。因此，我需要進(jìn)一步改進(jìn)自己的時間管理能力，提高適應(yīng)緊張項目時間的能力。

同時，在團(tuán)隊合作方面，我也存在一定的問題。融資事業(yè)是一個團(tuán)隊合作的過程，需要各方的協(xié)同配合和互相支持。在過去的一年中，我有時會在個人意識過強的情況下忽視了團(tuán)隊的力量。在未來的工作中，我會更加注重與團(tuán)隊成員的溝通和協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊的優(yōu)勢，共同實現(xiàn)融資項目的成功。

基于對過去一年工作的總結(jié)，我提出以下對未來發(fā)展的建議。首先，我建議公司加強對融資專員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)支持。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修，才能適應(yīng)快速變化的市場需求和項目要求。其次，我建議加強團(tuán)隊合作和協(xié)調(diào)。只有通過團(tuán)隊協(xié)作，才能更好地發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，提高工作效率和質(zhì)量。最后，我建議加強項目管理和風(fēng)險控制能力。只有通過科學(xué)的項目管理和風(fēng)險控制，才能確保項目的成功和公司的可持續(xù)發(fā)展。

總之，回顧過去一年的融資工作，我對自己的表現(xiàn)感到滿意和自豪。通過努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我為公司的融資事業(yè)做出了積極貢獻(xiàn)。在未來的工作中，我將進(jìn)一步提高自己的專業(yè)能力和團(tuán)隊合作精神，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。相信在公司的大力支持下，我們的融資事業(yè)將再上新臺階。

專員年度工作總結(jié)(篇4)

2017年行政人事專員工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間從入職至今已有2個月時間，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作的支持與幫助。

一、2017年工作內(nèi)容

1、協(xié)助制定公司各項人事管理制度，建立及完善公司各項人事管理機制；

2、制定行政管理規(guī)章制度并監(jiān)督其貫徹執(zhí)行；包括《公務(wù)接待用酒管理辦法》、《總經(jīng)理辦公會管理辦法》、《招投標(biāo)管理規(guī)定》

3、組織、協(xié)助公司各類會議；

4、管理招商局OA系統(tǒng)，處理公文的收發(fā)，起那草及歸檔公司相關(guān)文件；

5、招商農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的注冊，公司組織架構(gòu)建立及人員添加，辦公審批流程的新建及設(shè)置，包括請假申請、加班申請、外出申請、用印申請、名片印制申請、會議室預(yù)訂等功能的設(shè)置。

6、公司重要證照、資質(zhì)文件的保管和借用登記；

7、每月員工考勤統(tǒng)計；

8、協(xié)助來客接待和相關(guān)外聯(lián)工作；11月份北大荒農(nóng)墾局來我司進(jìn)行參觀和研討，協(xié)助會議使用安排，餐廳配餐及預(yù)訂服務(wù)。

9、企業(yè)文化建設(shè)，公司宣傳欄布置、會議室文化墻布置等；宣傳欄印制招商局企業(yè)文化歷史宣傳，二號會議室增加招商局理念“以商業(yè)成功推動時代進(jìn)步”的貼字。

10、行政物資采購：文化墻畫框、亞克力貼字采購；

11、新辦公區(qū)選址及租賃合同的洽談。新成立招商北大荒資本有限公司，需新增2層辦公室，擬在華潤置地大廈C棟及D棟之間做選擇。

二、2018年工作展望

1、積極參加行政管理及人力資源管理相關(guān)的培訓(xùn)，提高自身專業(yè)素質(zhì)；

2、公司企業(yè)文化建設(shè)，組織員工活動、團(tuán)建，增進(jìn)員工之間溝通，及提高員工凝聚力；

3、擬加入招商蛇口工委會，讓員工享受更多工會福利及增進(jìn)與招商兄弟公司之間的活動聯(lián)誼。

三、總結(jié)：

入職以來感謝領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事們對我工作的支持和幫助, 招商農(nóng)產(chǎn)品這個大家庭讓我感受到了工作的激情與團(tuán)隊的溫暖，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和工作中同事的細(xì)心幫助都讓我感動不已。農(nóng)產(chǎn)品上下和睦相處，待人接物和諧真誠，讓我感受到和諧、團(tuán)結(jié)的工作氛圍,在此感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一個展現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的平臺，未來的日子將繼續(xù)努力工作為公司發(fā)展盡自己一份力量。

專員年度工作總結(jié)(篇5)

客戶專員年度工作總結(jié)

作為客戶專員，我從事的是與客戶聯(lián)系溝通，協(xié)調(diào)安排和解決問題等工作。在過去的一年中，我積極地投入到工作中，并且通過不斷的學(xué)習(xí)和提升自身實力，為客戶提供了更加周到和貼心的服務(wù)。

一、工作內(nèi)容

在過去一年中，我的日常工作主要涉及以下幾個方面：

1.與客戶的聯(lián)系溝通

作為客戶專員，我需要與客戶進(jìn)行各種形式的聯(lián)系溝通，包括電話、短信、郵件、微信等，以確?？蛻舻男枨蟮玫郊皶r解決。我會根據(jù)客戶的情況和不同的需求，選擇不同的溝通方式，確保信息的流暢。

2.維護(hù)客戶關(guān)系

維護(hù)好客戶關(guān)系是客戶專員工作的核心之一，我不僅會積極主動地和客戶建立良好的關(guān)系，還會通過不斷地跟進(jìn)和維護(hù)，不斷提升客戶滿意度，從而加強客戶和公司之間的合作。

3.解決客戶問題

在客戶專員的工作中，客戶提出問題是不可避免的。我會及時了解客戶的問題并進(jìn)行分析，找到解決方法并及時向客戶反饋，以便客戶能夠及時解決問題，提高客戶滿意度。

二、工作成果

在過去的一年中，我的工作成果主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.客戶滿意度得到提升

在工作中，我始終以客戶為中心，不斷提升自身的服務(wù)水平，提高客戶滿意度?？蛻魧ξ业姆?wù)給予了高度評價，大大提高了客戶對公司的信任度。

2.客戶投訴率得到降低

在過去的一年中，我積極了解客戶的需求，并通過有效的溝通和解決問題的方法，降低了客戶的投訴率。這不僅有利于維護(hù)客戶關(guān)系，還有利于公司的形象。

3.完成了公司的工作目標(biāo)

作為客戶專員，我不僅需要負(fù)責(zé)與客戶的溝通，還需要協(xié)調(diào)各部門的工作，確保公司工作順利進(jìn)行。在過去一年中，我牢記公司目標(biāo)，始終以實際成效取得了一定的成績。

三、工作收獲

在過去一年中，我的工作雖然充滿挑戰(zhàn)，但卻收獲頗豐。我認(rèn)為自己最大的收獲在于：

1.鍛煉領(lǐng)導(dǎo)能力

在工作中，我需要和不同部門協(xié)調(diào)工作，還要與客戶進(jìn)行接觸，這要求我具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。通過工作積累，我逐漸掌握了有效的協(xié)調(diào)溝通技巧，成為一個較好的領(lǐng)導(dǎo)者。

2.提高職業(yè)素養(yǎng)

通過一年的工作經(jīng)驗積累，我的職業(yè)素養(yǎng)得到了提高，包括對客戶問題解決的智慧、處理重要的突發(fā)事件，以及在壓力下的表現(xiàn)等。

3.加強學(xué)習(xí)和認(rèn)識

在這一年中，我通過擴寬自身知識面并不斷學(xué)習(xí)新技能，使我在不斷進(jìn)步的同時提高了自己的自信心，并在工作中發(fā)現(xiàn)更多的潛力和天賦。

綜上所述，在過去一年中，我作為一名客戶專員，積極適應(yīng)各種環(huán)境，積極學(xué)習(xí)并提高自己的能力和素質(zhì)，切實履行職責(zé)，取得了顯著的成績。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，為公司和客戶做更好的服務(wù)。

專員年度工作總結(jié)(篇6)

XX監(jiān)督機構(gòu)在國家林業(yè)局駐省專員辦、總局資源局、合江林區(qū)專員辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在駐在局黨委、林業(yè)局的大力支持下，在林業(yè)局相關(guān)部門的密切配合下，經(jīng)過全體監(jiān)督人員的共同努力，較好地完成了各項監(jiān)督工作，現(xiàn)將2018年監(jiān)督工作開展情況及2019年監(jiān)督工作要點匯報如下：

一、XX監(jiān)督機構(gòu)基本情況

XX兩級監(jiān)督機構(gòu)現(xiàn)有人員26人，均為黨員。其中：專員辦8人，中心站17人，木材流通站1人。專員辦按職務(wù)劃分：專員1人，主任1人，資源資產(chǎn)監(jiān)督員2人，林政監(jiān)督員2人，綜合1人，司機1人;按職級劃分：副處級1人，正科級2人，副科級1人，一般干部3人，工人1人;按職稱劃分：高級工程師2人，高級工程師兼高級政工師1人，政工師2人，中級技師2人。按學(xué)歷劃分：大學(xué)2人，大專3人，中專2人，高中1人。按年齡劃分：50歲以下3人，50歲以上5人。按林業(yè)局施業(yè)區(qū)面積和溝系劃分，現(xiàn)設(shè)有四個中心站，共有17人，其中：駐大肚川施業(yè)區(qū)中心站3人，轄3個單位：大肚川、先鋒、七星;駐大興溝施業(yè)區(qū)中心站4人;轄5個單位：下樺、長青、永青、種子園、紅光;駐正身河施業(yè)區(qū)中心站5人，轄5個單位：新青、向陽、勝利、密林、金沙;駐萬隆施業(yè)區(qū)中心站5人，轄5個單位：嵐峰、泥源、龍爪、嵐棒、紅霞。中心站按職級劃分：正科級5人，副科級13 人;按職稱劃分：中級職稱4人，初級職稱2人，無職稱7人，按學(xué)歷劃分：大學(xué)1人，大專5人，中專4人，高中2人。

二、2018年開展主要監(jiān)督工作

1、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級會議精神，安排部署監(jiān)督工作

2018年上半年全省森工工作會議結(jié)束后，我們組織全系統(tǒng)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了袁專員的重要講話精神。適時召開了監(jiān)督工作會議，專員辦公會、監(jiān)督站長例會、聯(lián)席會議共計6次。會上，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)了袁專員在森工總局工作會議及李坤在全省國有重點林區(qū)森林資源管理監(jiān)督工作會議上的講話。詳細(xì)安排部署了重點監(jiān)督工作。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話和文件要求，使全體監(jiān)督人員對當(dāng)前所面臨的形勢、機遇和挑戰(zhàn)有一個全面的了解和清楚的認(rèn)識，明確了森林資源管理監(jiān)督工作的重點，進(jìn)一步理清了工作思路，調(diào)整了工作狀態(tài)，堅定了工作信心，增強了責(zé)任心和使命感。為全面開創(chuàng)監(jiān)督工作新局打下了堅實基礎(chǔ)。與林業(yè)局就加強資源、林地、林政管理、調(diào)查設(shè)計核查及冬季打擊破壞森林資源違法犯罪專項行動等方面工作達(dá)成了共識，全面提高了生態(tài)保護(hù)和生態(tài)建設(shè)的自覺意識。

2、積極配合駐省專員辦對黑龍江省七臺河北興農(nóng)場三十隊金多金屬礦普查臨時使用樺南重點國有林管理局林地林木采伐調(diào)查設(shè)計質(zhì)量核查工作

XX專員辦于6月份，對黑龍江省七臺河北興農(nóng)場三十隊金多金屬礦普查臨時使用樺南林業(yè)局林地林木采伐調(diào)查設(shè)計質(zhì)量進(jìn)行了現(xiàn)場核查。

樺南林業(yè)局完成黑龍江省七臺河北興農(nóng)場三十隊金多金屬礦普查臨時使用樺南林業(yè)局林地皆伐調(diào)查設(shè)計11個小班，面積0.096公頃(臨時占地)，采伐蓄積22.1立方米，出材15.63立方米。

XX南林業(yè)局專員辦按照相關(guān)要求，對所有11個小班的占地進(jìn)行了現(xiàn)場查驗，復(fù)測了面積、全林每木計算小班蓄積、株數(shù)，采伐木蓄積、株數(shù)，區(qū)劃界線是否齊全、以及其它因子調(diào)查情況。

內(nèi)業(yè)檢查了11個小班調(diào)查設(shè)計資料是否齊全、圖表是否完整、數(shù)字是否準(zhǔn)確、設(shè)計說明是否符合規(guī)程。檢查設(shè)計資料1本。同時還檢查了林業(yè)局對《森林法》、《森林法實施條例》及國家林業(yè)局、省森工總局、省森林資源管理局有關(guān)調(diào)查設(shè)計文件的執(zhí)行情況。

經(jīng)現(xiàn)地核查，探礦占地11個小班面積0.096公頃，采伐蓄積22.7立方米，出材15.63立方米。

調(diào)查設(shè)計合格率100%，小班得分97分。

黑龍江省七臺河北興農(nóng)場三十隊金多金屬礦普查臨時使用樺南林業(yè)局林地林木采伐調(diào)查設(shè)計與現(xiàn)地相符，位置、面積設(shè)計準(zhǔn)確。

3、認(rèn)真組織開展了對高鐵占地項目的監(jiān)督檢查工作

2018年3月5日，駐局專員辦對牡佳高鐵建設(shè)項目占用樺南林業(yè)局林地林木采伐調(diào)查設(shè)計質(zhì)量進(jìn)行了現(xiàn)場核查。

樺南林業(yè)局完成牡佳高鐵建設(shè)項目占用樺南林業(yè)局林地皆伐調(diào)查設(shè)計16個小班，面積23.46公頃(其中臨時占地20.97公頃13個小班，永久占地2.49公頃3個小班)，采伐蓄積3029立方米，出材2233米。

駐局專員辦按照相關(guān)要求，永久占地抽查了2林班21小班1.29公頃采伐蓄積166立方米;臨時占地抽查了4林班4小班3.0公頃采伐蓄積513立方米，共計抽查2個小班面積4.29公頃采伐蓄積679立方米.復(fù)測了面積、全林每木計算小班蓄積、株數(shù)，采伐木蓄積、株數(shù)，區(qū)劃界線是否齊全、以及其他因子調(diào)查情況。

內(nèi)業(yè)檢查了16個小班調(diào)查設(shè)計資料是否齊全、圖表是否完整、數(shù)字是否準(zhǔn)確、設(shè)計說明是否符合規(guī)程。檢查設(shè)計資料1本。同時還檢查了林業(yè)局對《森林法》、《森林法實施條例》及國家林業(yè)局、省森工總局、省森林資源管理局有關(guān)調(diào)查設(shè)計文件的執(zhí)行情況。

經(jīng)現(xiàn)地核查，抽檢小班面積4.29公頃，采伐蓄積678立方米，出材511立方米。調(diào)查設(shè)計合格率100%，小班得分97分。

牡佳高鐵建設(shè)項目占用樺南林業(yè)局林地林木采伐調(diào)查設(shè)計現(xiàn)地情況與設(shè)計相符，位置、面積設(shè)計準(zhǔn)確。

4、認(rèn)真組織開展了木材加工場點、經(jīng)營管理情況的監(jiān)督檢查

駐局專員辦于3、6月份，先后兩次對駐在局7個木材加工場點的營業(yè)執(zhí)照和加工許可證及木材來源情況進(jìn)行了認(rèn)真檢查。經(jīng)查，樺南林業(yè)局現(xiàn)有4個加工場點經(jīng)營加工生產(chǎn)，3個已停產(chǎn)，木材來源合法。

5、認(rèn)真組織開展了2017年森林撫育作業(yè)質(zhì)量核查工作

樺南林業(yè)局2017年共完成森林撫育作業(yè)小班1074個小班，總面積258500畝。

駐專員辦對2017年已完成作業(yè)的小班按面積由大到小進(jìn)行了排序，并按5%比例抽出46個小班作為被檢小班，面積13061.04畝。其中：割灌除草38個小班10837.04畝，補植補造8個小班2224畝。

通過對46個小班的檢查分析評價如下：作業(yè)質(zhì)量合格率(核實面積合格率)91.3 % 面積核實率 99.2%，并按時向省資源局、駐省專員辦辦上報了核查結(jié)果 。

6、認(rèn)真組織開展了2018年森林撫育調(diào)查設(shè)計質(zhì)量核查工作

樺南局2018年森林撫育分三批次共設(shè)計小班1353個，面積19807.271公頃。

駐局專員辦分三批次共核查了54個小班，1030.095公頃，調(diào)查設(shè)計合格率為91.7%，綜合得分92.6分

7、完成了國家林業(yè)局駐省專員辦委托的樺南林業(yè)局2018年度森林資源管理情況檢查工作并按時上報了檢查報告

三、2019年監(jiān)督工作要點

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實好黨的十九大報告精神，繼續(xù)抓好監(jiān)督隊伍自身建設(shè)，認(rèn)真開展好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)工作。

2、認(rèn)真組織開展2018年森林撫育作業(yè)質(zhì)量和2019年森林撫育調(diào)查設(shè)計質(zhì)量核查工作。

3、加大對駐在局各類征占用林地情況的監(jiān)督核查工作。

4、認(rèn)真組織開展對駐在局木材加工場點的經(jīng)營管理情況的監(jiān)督檢查。

5、全程參與并做好2018年冬季打擊破壞森林資源違法犯罪專項行動的監(jiān)管工作。

6、積極完成上級監(jiān)督部門、局黨委和林業(yè)局交辦的各項工作任務(wù)。

專員年度工作總結(jié)(篇7)

為完成夏季動物防疫工作，確保實現(xiàn)防疫目標(biāo)，我鎮(zhèn)根據(jù)區(qū)農(nóng)委要求，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，于7月底開展了夏季動物防疫工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、強化領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)

為認(rèn)真落實“夏防”工作，鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)非常重視，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓落實，我站全體人員具體抓面上防疫工作，逐村逐戶進(jìn)行疫苗注射、加掛耳標(biāo)，填發(fā)免疫證明等服務(wù)工作。

二、加強培訓(xùn)，明確任務(wù)

為高質(zhì)量完成夏防工作任務(wù)，我鎮(zhèn)7月20日召開了政府機關(guān)所有人及村級動物防疫員工作會議，會上：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了區(qū)農(nóng)委文件和《動物防疫法》；二是周偉站長就有關(guān)防疫知識進(jìn)行了培訓(xùn)講解，使村級防疫員較全面的掌握防疫知識要點；三是主要領(lǐng)導(dǎo)對我鎮(zhèn)防疫形式進(jìn)行了全面分析，同時提出了質(zhì)量要求、責(zé)任要求、任務(wù)要求，確保防疫密度達(dá)100%，圓滿完成“夏防”工作任務(wù)。

三、注重宣傳，全面提高廣大養(yǎng)殖戶的防疫意識

搞好動物防疫，必須增強全鎮(zhèn)養(yǎng)殖戶的主動配合，積極參與意識，我站通過會議、上門服務(wù)等宣傳形式，向廣大養(yǎng)殖戶宣傳《動物防疫法》及疫病蔓延危害人民生命健康等基本常識，使廣大群眾全面掌握防疫知識，牢固樹立防疫責(zé)任意識，不斷提高強制免疫密度。

四、加強監(jiān)督，狠抓防疫質(zhì)量

為確保防疫密度和質(zhì)量，“夏防”工作會后，我站立即將全體人員分成兩個工作組，一組由劉利華帶隊，一組由熊莉帶隊，胡委員和周偉站長深入各村就夏防工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，幫助解決和協(xié)調(diào)各類困難問題，重大問題請示主要領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步提高防疫員的工作積極性和主動性，促進(jìn)了全鎮(zhèn)“夏防”工作健康有序地開展。

五、克服困難，全面完成夏季動物防疫任務(wù)

為使防疫工作抓深、抓細(xì)、抓透，圓滿完成“夏防”工作任務(wù)，我站全體職工不負(fù)重托，不怕臟、不怕累，起早摸黑，于4月底全面完成夏季動物防疫任務(wù)。到8月初，全鎮(zhèn)2.21萬頭豬、0.2萬頭牛、0.38萬頭羊、7.5萬只雞、0.6萬只鴨、0.55萬只鵝均進(jìn)行了疫苗注射加掛耳標(biāo)，發(fā)放了免疫證明等工作，防疫密度達(dá)100%。

專員年度工作總結(jié)(篇8)

一)、以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，提高素質(zhì)和專業(yè)能力，適應(yīng)新崗位。首先我們要不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識和提高業(yè)務(wù)技能，在工作和生活中堅持以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，努力做到學(xué)習(xí)工作化。在學(xué)習(xí)中我們采取了互相督促、互相學(xué)習(xí)、共同提高的方法來提高業(yè)務(wù)水平。其次，我們在學(xué)習(xí)過程中堅持理論聯(lián)系實際、學(xué)用相結(jié)合、知行統(tǒng)一和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，在學(xué)法上做到“四個結(jié)合”，即與理論知識和實際工作相結(jié)合，與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，使學(xué)法和用法相結(jié)合。另外，在學(xué)習(xí)中我們還要注重學(xué)以致用，把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為謀生之本、創(chuàng)新之策，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二)、以學(xué)習(xí)為根本，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高工作能力。我們要求每一位職工認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、撰寫好心得體會，通過學(xué)習(xí)提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)水平。同時還堅持“學(xué)以致用”，把學(xué)到的專業(yè)知識運用到工作實踐當(dāng)中，使學(xué)習(xí)內(nèi)容更好的與實際相適應(yīng)。

三)、積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。我們采用多種形式，開展業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了我們的業(yè)務(wù)能力和水平。為了使學(xué)習(xí)更具針對性，可以用科學(xué)的理論指導(dǎo)實踐。我們還堅持學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合，采取集中學(xué)與分散實踐、集中輔導(dǎo)與個人自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)與工作實踐相結(jié)合，使學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技術(shù)相結(jié)合

通過這些學(xué)習(xí)和實踐，大大提高了我們的業(yè)務(wù)技能，使我們能較好的掌握各項業(yè)務(wù)知識和技能。

二、存在的不足

一)、理論知識不足，在工作中缺少創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。雖然，在工作中取得了一定的進(jìn)步，但是由于經(jīng)驗不足，在實際工作中，有時也有一些不盡人意的地方，我們還是要虛心向身邊的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)。

二)、業(yè)務(wù)水平有待提高。

三)、在工作中，工作方法還有待改進(jìn)。

我們將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，深化學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實際，不斷提高業(yè)務(wù)水平，提高工作效率，為公司發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)

篇五：公司財務(wù)部工作總結(jié)

xx年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，同事們的大力幫助和自己的努力下，較好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將xx年來的工作情況作以簡單總結(jié)：

一、加強學(xué)習(xí)，堅定信念，積極參加各項學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策

樹立正確的價值觀、人生觀、價值觀，積極參加各項活動、維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一。

二、圍繞中心工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力做好財務(wù)工作

本著“認(rèn)真、負(fù)責(zé)、規(guī)范、科學(xué)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，認(rèn)真審核每一筆，確保工作資金及時、準(zhǔn)確、安全、高效地使用。

三、堅持原則，嚴(yán)格審核簽發(fā)現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬支票，對不符合要求的票據(jù)一律不予報銷。

四、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理

單位預(yù)算是完成各項工作任務(wù)，實現(xiàn)計劃的重要保證，也是單位財務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好辦的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據(jù)辦的發(fā)展實際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算安排的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報，在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務(wù)管理中的積極作用。同時，圍繞單位的中心工作，積極發(fā)揮預(yù)算的監(jiān)督作用。

總之，我們將以飽滿的熱情，積極的態(tài)度投入到工作之中去，為單位的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

專員年度工作總結(jié)(篇9)

來到xx工作時間雖然不是很長，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸工作內(nèi)容，這一切都是對自己一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。

回顧十月份工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容更新，二是53客服，因為沒有將這兩項內(nèi)容很出色完成，所以我對自己表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體來說明一下工作完成情況：

一、網(wǎng)絡(luò)工作內(nèi)容

1、更新xx網(wǎng)站沈陽校區(qū)新聞，包括校內(nèi)動態(tài)、考試信息和出國留學(xué)信息，讓瀏覽我校網(wǎng)頁人一睹我校學(xué)員風(fēng)彩、掌握我校每日動態(tài)、學(xué)習(xí)與英語考試和出國留學(xué)相關(guān)相關(guān)知識。

2、在新浪、搜狐、網(wǎng)易、百度、和訊、鳳凰網(wǎng)、博客網(wǎng)等網(wǎng)站博客頻道發(fā)表文章，宣傳xx英語。

3、向搜索引擎提交更新文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。

4、查看百度貼吧、百度知道中涉及到xx英語學(xué)校相關(guān)信息，掌握大家對xx英語最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述，申請刪除帖子。（這段時間沒有發(fā)現(xiàn)惡意問題）

5、在培訓(xùn)網(wǎng)站、分類廣告外語培訓(xùn)和出國留學(xué)培訓(xùn)等相關(guān)分類，留學(xué)論壇和沈陽本地論壇，百度貼吧等地方發(fā)布廣告。

6、撰寫xx英語公益活動——高中建設(shè)文章。

7、編寫xx英語網(wǎng)站新增版塊——雅思保分計劃相關(guān)內(nèi)容。

二、53客服咨詢情況

在學(xué)校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是通過網(wǎng)絡(luò)咨詢來約訪學(xué)員，這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤，所以也對我工作內(nèi)容有了更高要求，除了將網(wǎng)站整理好，也必須提高和客戶在網(wǎng)上交流能力。

網(wǎng)絡(luò)是虛擬，我不知道在與我對話人是什么性格人，到底有什么真正想法，也不知道他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數(shù)前提下，如何能夠真正揣測好對方心里，用什么樣語言來吸引他對我們學(xué)校有極高興趣甚至真正想來我校學(xué)習(xí)，這都是需要很好研究。通過這一個月以來，53客服工作完成我對自己并不是很滿意，主要存在一下問題：

1、咨詢量本身與上月相比有所降低。

2、針對咨詢?nèi)思s訪數(shù)量降低。

3、咨詢者學(xué)習(xí)意向并不強烈、我缺少一種十足能力讓他又只是想先咨詢看看轉(zhuǎn)變到被我們學(xué)校真正所吸引。

針對以上問題，在下個月工作中，我計劃從幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：

1、分析上個月客服咨詢內(nèi)容，找出溝通中存在問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人心里活動，提高咨詢能力，這也是重中之重。

2、加強在網(wǎng)站上對xx英語宣傳力度，將53客服連接盡可能多加入到所發(fā)文章網(wǎng)頁，提高點擊率。

3、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，有時偶爾會因為對咨詢?nèi)怂鶈枂栴}一些反感，從而心態(tài)有所轉(zhuǎn)變，今后轉(zhuǎn)變自己心態(tài)，完善業(yè)務(wù)能力、提高咨詢量。

下個月即將到來，針對上述提到問題，有則改之無則加勉，出色完成接下來工作。

專員年度工作總結(jié)(篇10)

運營專員年度工作總結(jié)

一、工作背景

本文將對我在過去一年作為一名運營專員所做的工作進(jìn)行總結(jié)。首先我想簡要回顧一下我所在的公司和我的工作職責(zé)。

我所在的公司是一家互聯(lián)網(wǎng)科技公司，專注于在線商務(wù)平臺的開發(fā)和運營。作為一名運營專員，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)用戶增長、用戶留存、平臺運營數(shù)據(jù)的分析等工作。在過去的一年里，我在公司的運營團(tuán)隊中表現(xiàn)出色，積極推動了公司的發(fā)展，并通過一系列的工作取得了一定的成就。我將針對這些工作進(jìn)行詳細(xì)的總結(jié)。

二、用戶增長

在過去的一年里，為了增加用戶數(shù)量和活躍度，我進(jìn)行了一系列的運營活動。我與營銷團(tuán)隊合作，通過各種渠道進(jìn)行用戶推廣，如社交媒體、搜索引擎優(yōu)化等。我與產(chǎn)品團(tuán)隊合作，對平臺進(jìn)行了一系列的優(yōu)化，以提高用戶體驗和平臺功能。我還通過數(shù)據(jù)分析，了解用戶的喜好和需求，從而針對性地推出了一些新的產(chǎn)品和服務(wù)，以吸引更多用戶。

通過這些努力，我成功地增加了我們的用戶數(shù)量。其中，我們的注冊用戶增加了30%，活躍用戶增加了20%。同時，我們還成功推出了一些受歡迎的新功能，如在線客服、積分商城等，進(jìn)一步提升了用戶參與度和忠誠度。

三、用戶留存

除了增加用戶數(shù)量，我還非常注重用戶的留存率。為了提高用戶的黏性，我采取了一些措施。我與客服團(tuán)隊緊密合作，及時回復(fù)用戶的問題和反饋。我定期發(fā)送個性化的推送信息和優(yōu)惠活動，以保持用戶的興趣和參與度。我還與產(chǎn)品團(tuán)隊合作，改進(jìn)產(chǎn)品的易用性和功能性，滿足用戶需求。

通過這些努力，我成功地提高了用戶的留存率。我們的月度留存率從40%提高到了60%。這意味著我們成功留住了更多的用戶，他們對我們的產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意，愿意長期使用。

四、運營數(shù)據(jù)分析

作為一名運營專員，數(shù)據(jù)分析是我工作中非常重要的一部分。通過對運營數(shù)據(jù)的分析，我可以了解用戶的行為和需求，進(jìn)而制定更有效的運營策略。在過去的一年里，我主要使用了以下幾種分析方法：

1. 用戶行為分析：通過對用戶的點擊、瀏覽、購買等行為數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析，我可以了解用戶的興趣和消費習(xí)慣，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

2. 渠道分析：通過對不同渠道的用戶來源和轉(zhuǎn)化率進(jìn)行分析，我可以確定哪些渠道對用戶增長和留存具有更大的影響，并優(yōu)化投放資源。

3. A/B測試：通過對不同版本的產(chǎn)品或廣告等進(jìn)行對比測試，我可以確定哪種設(shè)計或策略對用戶效果更好，并進(jìn)一步優(yōu)化。

通過這些數(shù)據(jù)分析方法，我成功地提高了我們的運營效果。我們的用戶轉(zhuǎn)化率增加了10%，用戶平均使用時間增加了15%，平臺的流量和收入也相應(yīng)增加。

五、心得體會

過去的一年里，作為一名運營專員，我充分發(fā)揮了自己的專業(yè)知識和能力，取得了一定的成績。通過對用戶增長、用戶留存和運營數(shù)據(jù)的分析，我成功地推動了公司的發(fā)展，并提高了用戶的參與度和忠誠度。

在工作中，我深刻認(rèn)識到數(shù)據(jù)的重要性。只有通過數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用，我們才能更好地了解用戶的需求和行為，并制定相應(yīng)的運營策略。同時，我還意識到與其他團(tuán)隊的合作非常重要。只有與營銷團(tuán)隊、產(chǎn)品團(tuán)隊和客服團(tuán)隊緊密合作，我們才能取得更好的運營效果。

在未來的工作中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提高自己在運營領(lǐng)域的能力和水平。我相信，通過不懈的努力和持續(xù)的創(chuàng)新，我可以在公司的運營工作中取得更大的成就。

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專員年度工作總結(jié)推薦8篇

隨著日子一天天過去，時間慢慢的流逝，我們又該完成下一階段的工作了，我們也要開始準(zhǔn)備各自的工作總結(jié)了。需要我們認(rèn)真作好這一段時間的工作總結(jié)。工作總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)格式是什么樣呢？經(jīng)過搜索和整理，小編為大家呈上專員年度工作總結(jié)推薦8篇，或許你能從中找到需要的內(nèi)容。

專員年度工作總結(jié)【篇1】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事們：

大家好，我是市區(qū)社區(qū)的便民專員，我很榮幸在這里向大家做一次個人述職報告。

一、 工作取得的成績

自從我擔(dān)任便民專員以來，我始終秉持“服務(wù)居民、為民排憂”的宗旨，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了各項任務(wù)。下面，我將為大家簡要介紹社區(qū)便民服務(wù)工作中取得的主要成績。

1. 微心愿活動

針對部分需要幫助的困難群眾，我們社區(qū)采取了微心愿的方式，得到了廣大居民的熱烈響應(yīng)。通過社會組織、企業(yè)和愛心人士的幫助，我們共完成了33個困難群眾的心愿。

2. 主題活動

通過各種主題活動，我們積極倡導(dǎo)文明和諧的社區(qū)建設(shè)理念，得到了居民的廣泛關(guān)注和支持。目前已舉辦的活動有“誠信百事通”、“安全中國”、健康調(diào)理等，節(jié)日期間的系列活動也備受居民歡迎。

3. 便民服務(wù)

尤其在疫情期間，我們深入了解居民的需求，采用線上和線下的方式解決民生難題。在資訊、心理、法律等方面，我們?yōu)榫用裉峁┝巳轿坏姆?wù)。

4. 調(diào)解工作

社區(qū)是居民生活的集中地，也是矛盾糾紛的多發(fā)區(qū)域。在這方面，作為便民專員，我積極開展工作，走訪居民，了解情況，并及時進(jìn)行調(diào)解化解。目前，我已經(jīng)參與了10余宗調(diào)解工作，取得了不少進(jìn)展。

二、 工作中的問題和對策

在工作過程中，我逐漸意識到我自身存在的問題和不足。這些問題主要表現(xiàn)為：

1. 組織能力不夠

在組織活動時，我常常不夠細(xì)心，事先沒有做好充分的準(zhǔn)備工作，導(dǎo)致活動效果不盡如人意。

2. 人際關(guān)系處理不當(dāng)

我在與不同人員交流時，有時會說話比較直接，不夠圓潤，導(dǎo)致溝通障礙。

3. 社區(qū)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)不力

由于對技術(shù)的不熟練，我經(jīng)常無法及時維護(hù)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，影響了居民的使用體驗。

為了解決這些問題，我采取了以下措施：

1. 組織活動前，我會做好充足的準(zhǔn)備工作，制定詳細(xì)的活動計劃和預(yù)算，確保活動的流程和效果得到保證。

2. 前往調(diào)解時，我會學(xué)會以更溫和的語氣與不同的人交流，更好地維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

3. 針對網(wǎng)絡(luò)維護(hù)這一問題，我參加了相關(guān)的培訓(xùn)課程，提高了自己的相關(guān)技術(shù)。

三、 工作計劃和展望

1. 在未來，我計劃更加努力地開展微心愿活動，幫助更多的困難群眾解決實際困難。

2. 我將培養(yǎng)自己更加豐富的組織能力，完善各種活動的前期準(zhǔn)備和流程，確?；顒拥娜〉酶玫男Ч?。

3. 我將認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面的知識，更好地維護(hù)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺，幫助居民更加便捷地獲取信息。

此外，我還將在調(diào)解、便民服務(wù)等方面繼續(xù)努力，為社區(qū)建設(shè)和居民的生活貢獻(xiàn)我的力量。

最后，我想感謝大家對我的關(guān)心和支持，我會不斷提高自身素質(zhì)和能力，為社區(qū)和居民的幸福做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝大家。

專員年度工作總結(jié)【篇2】

綜合行政專員述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我受命為公司綜合行政專員，現(xiàn)將我過去一年的工作進(jìn)行述職報告。

一、工作內(nèi)容

作為綜合行政專員，我負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司日常行政工作。具體工作內(nèi)容包括但不限于：負(fù)責(zé)接待來訪客戶以及解答咨詢電話；協(xié)調(diào)公司各部門的工作，保持工作流暢進(jìn)行；協(xié)助制定和執(zhí)行公司的行政政策和規(guī)章制度；負(fù)責(zé)公司資料的整理和歸檔；為員工提供行政支持，協(xié)助解決問題；安排和組織員工培訓(xùn)、會議等活動。

二、工作亮點

在過去的一年中，我盡力做到了以下幾點：

1. 高效溝通協(xié)調(diào)

作為綜合行政專員，我經(jīng)常需要與公司各部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保工作能夠順利進(jìn)行。我積極主動與各部門建立聯(lián)系，并盡量提前預(yù)測和解決潛在問題。通過及時溝通和協(xié)調(diào)，我成功地幫助公司順利完成了多個重要項目。

2. 優(yōu)化行政管理流程

在工作中，我不斷思考如何優(yōu)化行政管理流程，提高工作效率。通過評估和分析公司現(xiàn)行的行政政策和規(guī)章制度，我提出了一些改進(jìn)建議，并逐步得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可。這些改進(jìn)措施有效地減少了行政工作中的繁瑣和重復(fù)環(huán)節(jié)，為公司節(jié)省了時間和資源。

3. 積極參與員工培訓(xùn)和活動

作為公司綜合行政專員，我積極參與組織和安排員工培訓(xùn)和活動。我與培訓(xùn)機構(gòu)合作，確定了適合公司員工的培訓(xùn)課程，并確保員工能夠及時參加。此外，我還組織了一些團(tuán)建活動，提高了員工與員工之間的交流與合作，增強了公司團(tuán)隊凝聚力。

三、存在問題與改進(jìn)措施

在工作中，我也面臨了一些問題，包括但不限于以下幾點：

1. 工作負(fù)荷較大

由于公司規(guī)模擴大，工作負(fù)荷也在逐步增加。我感到難以同時處理好多個任務(wù)和項目，導(dǎo)致工作效率有時不盡人意。為了解決這個問題，我計劃將工作任務(wù)進(jìn)行合理的規(guī)劃和分配，更好地利用時間和資源。

2. 缺乏專業(yè)知識和技能

在進(jìn)行一些專業(yè)性的工作時，我發(fā)現(xiàn)自己存在一些知識和技能的不足。為了提高自己的專業(yè)水平，我計劃參加相關(guān)的培訓(xùn)課程，并積極學(xué)習(xí)相關(guān)的知識和技能。同時，我也會積極與同事進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，互相分享經(jīng)驗和技巧。

四、未來發(fā)展方向

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作水平和能力。具體而言，我將：

1. 加強學(xué)習(xí)和提升技能

通過參加專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，以更好地勝任工作。同時，我也會關(guān)注行業(yè)的最新動態(tài)，保持對相關(guān)知識的更新和了解。

2. 加強團(tuán)隊合作和溝通

作為綜合行政專員，團(tuán)隊合作和溝通是至關(guān)重要的。我將積極參與團(tuán)隊活動和項目，與同事們建立更好的合作關(guān)系，并加強溝通能力，確保工作順利進(jìn)行。

3. 改進(jìn)工作流程和效率

我將繼續(xù)優(yōu)化公司的行政管理流程，減少繁瑣的環(huán)節(jié)，提高工作效率。同時，我也會與各部門溝通，了解他們的需求和問題，并提供相應(yīng)的解決方案。定期評估和優(yōu)化工作流程，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。

以上就是我過去一年作為綜合行政專員的工作述職報告，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與支持。我將一如既往地認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

綜合行政專員

XXX

專員年度工作總結(jié)【篇3】

一、錄用，建立員工檔案

1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍荆紫纫ㄟ^正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動合同等等，辦工作證等。

2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報告等等。

二、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計算與發(fā)放

這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有x名左右的員工，并在繼續(xù)擴大，人員量的增加也加大了一定的難度。

三、辦公物資申請、發(fā)放、管理

辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時滿足各部門的需要。

四、離職

給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動合同協(xié)議。

五、辦理員工社保

針對社會出現(xiàn)的幾種風(fēng)險，社會保險設(shè)置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險x個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關(guān)保險，我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)?？?。另外，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。

工作的過程就是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學(xué)習(xí)的一部分。工作能力的加強是我努力的方向。對于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。

世界上沒有隨隨便便的成功，只有努力付出了才會有回報！我深知自己的職業(yè)之路還很長，所以在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠取長補短，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。來到這里工作，不論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)。

專員年度工作總結(jié)【篇4】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是XX社區(qū)的便民專員，我在這里向您提交我的個人述職報告。在過去的一年中，我在工作中付出了辛勤的努力和不斷的嘗試，得到了一些成果和經(jīng)驗，也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。在此向您介紹我的工作情況和收獲。

一、工作情況

1.服務(wù)對象：從去年開始，我負(fù)責(zé)服務(wù)的對象主要是該社區(qū)的老年人和殘障人士。我對他們進(jìn)行了個人走訪和電話聯(lián)系，了解和記錄了他們的信息和需求，包括生活狀況、身體狀況、家庭情況、社交活動等。

2.服務(wù)內(nèi)容：我的工作內(nèi)容主要包括提供便民服務(wù)，解決煩擾居民的生活難題，幫助老年人和殘障人士享受現(xiàn)代社會的服務(wù)與福利。一方面，我為他們提供一些必要的物資和服務(wù)，如換水、報紙、社保業(yè)務(wù)、家庭醫(yī)生等；另一方面，我也幫助他們處理各種問題，我們的服務(wù)包括但不限于家庭餐飲、家政服務(wù)、社區(qū)康復(fù)及精神撫慰性活動等，讓他們感受到生活的溫暖和社會的強大支持。

3.服務(wù)形式：我的服務(wù)形式主要是通過電話、上門拜訪和社區(qū)活動等。我會定期組織一些社區(qū)活動，將老年人和殘障人士聚集在一起，讓他們度過一個愉快的時光。例如，元宵節(jié)、母親節(jié)等特殊節(jié)日，我都會組織一些活動，給他們帶去歡樂與溫馨。

二、工作收獲

我認(rèn)為我的工作收獲主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.社區(qū)服務(wù)：我在工作中始終秉持“以人為本，服務(wù)至上”的原則，得到了很多服務(wù)對象的高度評價和信賴。他們感謝我為他們提供了方便和幫助，也表示我給他們的生活增加了色彩和意義。這讓我十分感到自豪，也讓我更有動力去做出更多的工作成果。

2.與居民溝通：通過對服務(wù)對象的個人走訪和電話聯(lián)系，我建立了良好的溝通和互動。我了解了他們的需求和想法，在關(guān)鍵時刻為他們提供了及時有效的幫助。我和他們之間建立了親密的聯(lián)系和情感紐帶，讓他們把社區(qū)當(dāng)做家一樣看待和愛護(hù)。

3.自我提升：我的工作也給我自己帶來了很多成長和收獲。我不斷學(xué)習(xí)和探索社區(qū)便民服務(wù)的新理念和新方法，同時也在工作中鍛煉了自己的執(zhí)行力和溝通能力。我相信這些經(jīng)驗和能力對我的未來工作和職業(yè)發(fā)展都會有很大的幫助。

三、工作挑戰(zhàn)

在工作中，我也面臨了一些挑戰(zhàn)和困難，主要包括以下方面：

1.工作負(fù)荷：社區(qū)的老年人和殘障人士數(shù)量較多，他們的需求也很多，我的工作量也隨之增加。有時候，我無法兼顧每一個人的需求和問題，只能盡力而為，這讓我有些沮喪和無奈。

2.工作難度：社區(qū)服務(wù)涉及到很多方面，例如精神撫慰、家庭健康、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。這些問題的解決需要較高的專業(yè)技能和經(jīng)驗，我有時難以做到全面準(zhǔn)確。

3.自身能力：作為一個服務(wù)對象的便民專員，我需要既要有人情味，又要有職業(yè)素質(zhì)。我在處理些問題的時候，有時會因為處理不當(dāng)而惹得負(fù)面口碑。

四、工作計劃

為了進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率，我制定了以下工作計劃：

1.服務(wù)提升：我將繼續(xù)著重提升服務(wù)對象的滿意度，增加服務(wù)項目和工作效率。通過日常工作的積累，我將會不斷的推進(jìn)工作的質(zhì)量和效率。

2.量化管理：我將會構(gòu)造量化管理以及服務(wù)跟蹤機制，通過推行量化管理，發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的缺陷，勞動到服務(wù)的效果，為提高服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行更有效的管理；通過服務(wù)的跟蹤，提高服務(wù)的連續(xù)性和效果，讓服務(wù)對象感受到我們服務(wù)的好處。

3.繼續(xù)學(xué)習(xí)：在過去的一年里，我不斷努力學(xué)習(xí)并積累經(jīng)驗。我將繼續(xù)深入研究社區(qū)法律法規(guī)和管理制度，提升自己的專業(yè)知識和能力，為服務(wù)對象提供更加良好的服務(wù)。

結(jié)束語

以上是我的個人述職報告。我將保持對工作的熱情和責(zé)任心，繼續(xù)提升自己的服務(wù)能力，為服務(wù)對象帶來更加貼心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。謝謝！

專員年度工作總結(jié)【篇5】

稅控專員述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

我是貴公司的稅控專員，現(xiàn)在向大家匯報我的工作情況。

過去一年，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，始終注重提高工作效率和質(zhì)量。以下是我在工作中的主要做法和成績：

一、稅控系統(tǒng)更新與維護(hù)

稅控系統(tǒng)是我工作的核心，為了保障公司的賬務(wù)處理正常運行，我始終將稅控系統(tǒng)的更新與維護(hù)放在首要位置。通過定期更新系統(tǒng)，避免了稅率、政策等問題對業(yè)務(wù)的影響，同時定期進(jìn)行監(jiān)測和維護(hù)也有助于保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在過去一年中，我成功處理了數(shù)次系統(tǒng)故障，并及時向部門匯報和提出了解決方案。

二、財務(wù)報表編制與填報

稅控專員的工作職責(zé)不僅僅是系統(tǒng)維護(hù)，同時也是參與財務(wù)報表的編制與填報。在財務(wù)部的統(tǒng)一組織下，我積極參與了公司年度報表的編制、填報，并保證真實和準(zhǔn)確性。同時，為了更好地展現(xiàn)公司經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況，我參與了工作經(jīng)驗總結(jié)、財務(wù)分析等工作，付出了大量的心血。

三、稅務(wù)政策咨詢與解答

稅務(wù)政策是稅控專員必須掌握的知識之一。我經(jīng)常關(guān)注稅務(wù)政策的最新變化，利用稅務(wù)信息系統(tǒng)，提供有關(guān)政策的咨詢與解答。同時，我也與稅務(wù)機關(guān)保持密切聯(lián)系，避免因稅務(wù)問題引起的財務(wù)風(fēng)險，為公司制定合理的稅務(wù)方案和策略提供支持。

四、合規(guī)性監(jiān)管

合規(guī)性是企業(yè)經(jīng)營的基本原則，稅控專員需要對公司的合規(guī)性監(jiān)管做出有效的貢獻(xiàn)。在過去一年中，我依據(jù)相關(guān)法規(guī)要求，對公司的財務(wù)處理證明、發(fā)票等資料進(jìn)行仔細(xì)核查，避免了出現(xiàn)問題。在協(xié)助企業(yè)落實稅務(wù)部門的行政監(jiān)管措施，根據(jù)法規(guī)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行各項措施，保障公司的合規(guī)性。

總之，過去一年，我在稅務(wù)工作方面，認(rèn)真履行職責(zé)，積極溝通協(xié)調(diào)，并且有較好的成效。我將繼續(xù)努力，發(fā)揮自己的能力，為公司創(chuàng)造更大的價值。

專員年度工作總結(jié)【篇6】

稅務(wù)工作與公司經(jīng)營息息相關(guān)，作為公司稅務(wù)工作的一名稅控專員，我在過去一年的工作中，認(rèn)真履行職責(zé)，積極推動稅務(wù)工作的開展，以下是我對過去一年工作的述職報告。

一、工作總結(jié)

在過去的一年中，我主要負(fù)責(zé)公司多個部分的稅務(wù)工作，包括確保開票符合規(guī)定、財務(wù)會計核算、申報稅種等。在此期間，我是以極為認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度工作，確保公司稅務(wù)工作的合規(guī)運作。在稅務(wù)工作中，我著重強調(diào)工作的細(xì)節(jié)和對規(guī)章制度的認(rèn)真理解。

其次，在公司的稅務(wù)安排方面，我致力于為公司提供全面的合規(guī)咨詢。對于新的稅務(wù)政策和規(guī)定，我會進(jìn)一步的進(jìn)行學(xué)習(xí)和分析，并及時向公司匯報。

在交稅方面，我始終致力于確保公司及時并正確地交稅。我會密切關(guān)注政策的變化和關(guān)鍵市場事件的發(fā)展，以確保公司能夠在政策變化和市場盈虧的情況下，運營得更順暢、更高效。

我還致力于與公司內(nèi)部各部門保持良好的合作關(guān)系，與財務(wù)、工程部、人力資源等各部門以及公司的外部客戶進(jìn)行溝通，保證稅務(wù)工作的有效開展。此外，我參加了公司的策略會議，與公司高管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了深入交流，從而為公司展開稅務(wù)工作提供更好的戰(zhàn)略和支持。

二、工作成果

作為公司的稅控專員，我取得了以下工作成果：

1.在稅務(wù)方面，公司始終保持良好的稅務(wù)合規(guī)性，并取得了成功的稅務(wù)審計。

2.我參與了公司稅務(wù)政策的制定和解釋，同時，協(xié)助公司在相關(guān)的合規(guī)事項上進(jìn)行了更加深入的研究和討論。

3.我通過與公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，提高了公司的稅務(wù)工作運行效率，與公司客戶保持良好的稅務(wù)合作關(guān)系。

4.我與公司外部客戶和合作伙伴進(jìn)行了緊密合作，提高了公司品牌的知名度和形象。

5. 我制定了更加高效的防反稅逃逸措施，旨在確保公司的稅務(wù)工作更加具有策略性。

三、工作展望

未來，我將繼續(xù)以更加積極的態(tài)度，致力于推動公司稅務(wù)工作的合規(guī)性和高效性，創(chuàng)造更多的財務(wù)價值。我將：

1. 更具策略性地開展工作，不斷尋求在稅務(wù)領(lǐng)域提升公司價值的機會;

2. 深入研究稅務(wù)政策，并維護(hù)與稅務(wù)部門的良好關(guān)系;

3. 與公司內(nèi)部部門配合，最大限度地提供全面而及時的合規(guī)咨詢；

4. 采用創(chuàng)新策略，提高稅務(wù)工作運行效率。

通過我的?述職報告，我向公司證明了我的工作能力、工作成果，并表達(dá)了我未來的工作展望。我將以更加積極的態(tài)度，繼續(xù)推動公司稅務(wù)工作的穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展，為公司帶來更大的價值。

專員年度工作總結(jié)【篇7】

20xx年10月下旬，我來到墾小額貸款公司。按照安排，分配到了公司風(fēng)險控制部工作。

風(fēng)控部的主要職能是對信貸部提供的每筆貸款業(yè)務(wù)，進(jìn)行審查，同時撰寫風(fēng)險控制報告，分析貸款企業(yè)的財務(wù)狀況。著重從經(jīng)營和法律角度來判斷可能出現(xiàn)的違約情況，提高風(fēng)險預(yù)測能力。并及時對貸款申請人實施回訪制度，跟蹤收集貸款申請人的貸后會計報表，做好貸后管理。

在近兩個月的工作中，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心指導(dǎo)和熱情幫助。我著重學(xué)習(xí)了本公司和風(fēng)控部的規(guī)章制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，進(jìn)行了一些業(yè)務(wù)的初步嘗試。在財務(wù)、法律方面遇到難題時，我會主動地向他們請教，他們也會及時的給我指導(dǎo)。通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，使得自己對本部門的工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作規(guī)則有了一定的了解和認(rèn)識。在工作期間能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，遵守紀(jì)律、關(guān)心集體、團(tuán)結(jié)同志。

經(jīng)過這一段時間的工作，看到了自己在理論和實踐操作上的不足之處。如在撰寫風(fēng)控報告時，由于缺乏相關(guān)專業(yè)知識，很難對貸款企業(yè)的財務(wù)信息做出透徹分析;對《物權(quán)法》、《擔(dān)保法》、《合同法》等法律法規(guī)中的相關(guān)法律條款不能做到熟練的綜合運用;對很多事情考慮的不夠具體全面。這都要在今后的工作中，更多地向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們虛心請教和學(xué)/習(xí)。同時，克服自身困難，善于發(fā)現(xiàn)自己的缺點并及時改正

總之，在新的一年里，我們將按照公司的安排，盡最大努力來完成各項決策的具體實施，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真開展工作，不斷提高加強風(fēng)險防范的能力，為公司的加快發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量

以上風(fēng)控專員個人工作總結(jié)就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。

專員年度工作總結(jié)【篇8】

行政專員述職報告范文

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

非常榮幸能夠有機會向領(lǐng)導(dǎo)匯報本人2019年度的工作及成果。作為行政專員，我深知自己的責(zé)任和使命，始終以極大的熱情和努力工作，以期為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在過去一年里，我在各項工作中全力以赴，獲得了一些有意義的成績，現(xiàn)將具體情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

一、工作目標(biāo)

在2019年度，我設(shè)定了以下幾個具體的工作目標(biāo)：

1. 提升內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通能力：通過加強與各部門溝通合作，加強協(xié)調(diào)聯(lián)動，有效提高工作效率；

2. 精確總結(jié)和安排預(yù)算：確保預(yù)算的合理分配和使用，提高資金利用效益；

3. 設(shè)計并完善員工福利計劃：根據(jù)員工需求和公司實際情況，制定全面且有效的員工福利計劃；

4. 管理并建立公司檔案：對公司各類檔案進(jìn)行統(tǒng)一管理與建立，確保檔案的完整性和安全。

二、工作內(nèi)容及成果

1. 加強內(nèi)部協(xié)調(diào)

我與各部門經(jīng)理保持密切聯(lián)系，定期召開部門間會議，增進(jìn)了團(tuán)隊之間的溝通和了解。同時，我利用現(xiàn)代科技手段建立了一個協(xié)同辦公平臺，與團(tuán)隊成員共享工作進(jìn)程和資源，加強協(xié)作合作。這些措施有效促進(jìn)了部門間工作的協(xié)同，提高了效率。

2. 精確預(yù)算安排

我在預(yù)算編制和執(zhí)行方面起到了重要作用。通過深入了解各部門的實際需求，并結(jié)合歷史數(shù)據(jù)和市場趨勢，我成功編制了一份切實可行且合理的預(yù)算方案。在執(zhí)行過程中，我加強與財務(wù)部門的溝通，確保資金的合理使用和預(yù)算的精確執(zhí)行。因此，公司在2019年度有效降低了浪費和冗余，實現(xiàn)了資金的最優(yōu)利用。

3. 設(shè)計員工福利計劃

我認(rèn)識到員工福利對于員工的滿意度和凝聚力的重要性。因此，我積極和員工進(jìn)行交流，分析他們的需求和期望，并制定和推行了一系列的員工福利計劃，包括提供培訓(xùn)機會、建立健康保險和養(yǎng)老金計劃、提供彈性工作時間等。這些福利計劃提高了員工的工作滿意度和忠誠度，為公司留住了重要人才。

4. 管理和建立公司檔案

我在檔案管理方面增加了各類檔案的建檔流程，制定了檔案使用的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范，更好地保護(hù)了公司的資料安全和完整性。同時，我利用信息技術(shù)手段建立了公司檔案系統(tǒng)，從而方便了檔案的存儲、備份和查閱，提高了工作效率。

三、存在的問題和改進(jìn)措施

在工作中，我意識到以下幾個問題存在：

1. 需進(jìn)一步加強與上級的溝通，及時匯報工作進(jìn)展和困難，以獲得更好的支持和指導(dǎo)；

2. 需要擴大部門間合作的范圍和力度，以促進(jìn)更好的工作協(xié)同；

3. 需進(jìn)一步檢驗員工福利計劃的效果和員工反饋，持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化計劃；

4. 需要不斷加強公司檔案管理的規(guī)范性和安全性，確保檔案的有效使用和保護(hù)。

為解決這些問題，我計劃在2020年度做出以下幾方面的改進(jìn)：

1. 定期與上級進(jìn)行工作交流會議，及時報告工作進(jìn)展和問題，并及時尋求指導(dǎo)和支持；

2. 組織部門間的聯(lián)合工作和項目，加強團(tuán)隊協(xié)作，推動工作效率的提高；

3. 加強員工滿意度的調(diào)查和反饋機制，及時衡量福利計劃的效果，并根據(jù)意見和建議改進(jìn)和優(yōu)化；

4. 進(jìn)一步完善公司檔案管理制度，加強檔案的分類和備份，提高檔案的安全保密性。

四、自我總結(jié)

過去一年是我工作上的一個新起點，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與支持下取得了一些成績。我將認(rèn)真總結(jié)和吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷完善自己的工作能力和綜合素質(zhì)，努力提高工作水平。在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)力量。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵與支持，謝謝！

此致

敬禮

【行政專員】

人事專員年度工作總結(jié)九篇

工作的時光總是過得這么快，不知不覺，這一階段的工作就完成了。那么我們要認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，要想使自己變得更加優(yōu)秀，工作總結(jié)是必不可少的。那么寫好這篇工作總結(jié)需要怎么做？以下是由小編為你整理的《人事專員年度工作總結(jié)九篇》，供你參考，希望能幫到你。

人事專員年度工作總結(jié)(篇1)

時間一晃眼就過去了，我在xx公司的試用期也是宣告結(jié)束，結(jié)果如我所料順利的通過了，這并不是我的第一份工作，這段試用期卻給了我很多關(guān)于人事工作上的啟示，更讓我對這份工作有了更深層次的理解，并且也是憑借著自己的能力，在這段時間做出了一些比較鮮明的貢獻(xiàn)。我非常的榮幸我能來到xx公司任職，下面就是我這段時間的工作總結(jié)：

一、人力資源的安排

一個公司是否強大，跟公司的人力資源是否合理配置十分的重要，雖然說目前我所任職的這個公司還沒有上市，但是有效合理的配置人力資源是非常有助于提高公司的工作效率的，我在進(jìn)入公司的第一步就是先調(diào)查了一番公司的所有任職員工，然后進(jìn)行定崗定編工作，完善人事部的所有規(guī)定，主要還是看是否有不合理的規(guī)定。

二、員工的薪資問題

一個員工每個月該發(fā)多少這都是需要考量的，這需要通過跟其他公司同崗位的員工工資進(jìn)行比對，然后自己提出意見，再通過領(lǐng)導(dǎo)最終定下來，月薪定下來之后，我才能去編制員工每年的薪資調(diào)整方案，再決定年低的獎金，薪資是很嚴(yán)肅的一個問題，一定要做到合理。

三、人員招聘

社會上人才是很多的，才是對我們公司有用，適合我們公司的人才卻是很少的，我要做的就是廣泛發(fā)布招聘信息，多種渠道吸引眾多應(yīng)聘者前來，然后進(jìn)行嚴(yán)格的篩選，給公司儲備招聘合適的人才，有時候一個人的工作效益可能比倆個人都高，這就要看一個人的工作能力了，而我就是要有這種火眼金睛。

四、公平公正，不偏袒任何人

首先既然是公司的人事專員，那么我就得做好一切準(zhǔn)備，公司的勞動糾紛雖然不常見，但是也還是有發(fā)生的案例，我既然決定在這個公司長久的做下去，那么我就要做好這個準(zhǔn)備，試用期間，我也是研究了很多勞動糾紛的案例，希望從中能吸取經(jīng)驗，這樣才能讓自己在面臨這種情況的時候，能從容不迫的解決。

其次就是我得負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)員工們之間的關(guān)系，在工作時，要員工之前不合作，不協(xié)調(diào)，會十分的影響工作效率，并且還會導(dǎo)致矛盾的激發(fā)，現(xiàn)在我來到公司三個月，公司每個崗位上的人，我都認(rèn)識清楚了，并且都知道他們什么性格了，畢竟溝通能力是做人事專員的基本條件。

五、嚴(yán)格遵循公司的發(fā)展方向

雖然我是公司的人事專員，很多地方我都可以自己做決定，但是我這三個月的工作一直都是跟著公司的發(fā)展方向走的，比如說招聘工作，以及崗位的編制工作等等，都是建立在讓公司有更好的發(fā)展空間以及更快的工作效率，我堅信我一定能在轉(zhuǎn)正之后，讓公司人力資源方面的工作，完成的更好!

人事專員年度工作總結(jié)(篇2)

今年x月，有幸成為x公司其中的一員，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。初期對公司簡單熟悉后便緊鑼密鼓的開展起本職工作，在以往人事部的工作經(jīng)驗中運用在現(xiàn)在的公司中，工作起來感覺很順暢，在初期在公司工作的1個月中沒有感到任何的不適應(yīng)。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一工作日子里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)今年個人工作總結(jié)如下：

一、人事方面工作總結(jié)：

(一)招聘——做好人力保障工作

根據(jù)公司的實際需要，人事部有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起以往的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

1、更新招聘網(wǎng)站職位發(fā)布信息、篩選簡歷并通知面試。

2、參加校園招聘雙選會。

(二)人事檔案管理——做好內(nèi)部資料保管工作

根據(jù)公司每月的人事變動情況，整理人事檔案管理工作，做好內(nèi)部資料的保管，保障每位入職員工個人信息不泄露、不丟失。按月更正員工花名冊，保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤以便隨時調(diào)配與查找，做好人力保障工作。工作內(nèi)容總結(jié)如下：

1、錄入本月轉(zhuǎn)正人員轉(zhuǎn)正日期。

2、整理離職人員信息。

3、部分員工本月合同到期，將續(xù)簽合同到期日期填寫到員工花名冊內(nèi)。

4、將本月入職員工信息匯總到員工花名冊內(nèi)，并編號。

5、將新編號員工資料放到檔案柜保存。

6、統(tǒng)計人事月報表，做好人力資源統(tǒng)計工作。

(三)培訓(xùn)——提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓(xùn)

為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，行政人事部積極開展員工培訓(xùn)工作。通過進(jìn)行各種類型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，為新進(jìn)人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入金石順通公司奠定了堅實的基礎(chǔ)。培訓(xùn)工作匯總?cè)缦拢?/p>

1、辦理新員工入職培訓(xùn)工作,包括營銷部、客服部及職能部門的培訓(xùn)工作。

入職以來培訓(xùn)人員匯總信息如下：

(四)績效管理——保障工資所需數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤

公司績效的作用：建立績效導(dǎo)向的薪酬體系，用績效考核與薪酬結(jié)合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準(zhǔn)，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，建立與公司分享價值創(chuàng)造、分享回報的氛圍。在物質(zhì)激勵的同時，不

斷提高精神激勵的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方式之一?？冃Чぷ鲄R總?cè)缦拢?/p>

1、協(xié)助收集各部門考勤，審核已錄入的考勤登記匯總表。

2、協(xié)助審核各部門提交的假條，核對病事假。沖抵加班、倒休、事假等。財務(wù)、行政、人事部門的加班執(zhí)行倒休。加班時數(shù)多的部門提醒倒休時限。

3、計算客服部績效分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)低于60分沒有績效工資。

4、計算營銷部銷售提成，保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

(五)勞動關(guān)系——保障公司及個人的合法權(quán)益

根據(jù)勞動法要求按時為新入職員工辦理勞動合同等協(xié)議的簽訂工作，保障公司及個人的合法權(quán)益，同時掉正花名冊相關(guān)員工信息，保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，具體工作匯總?cè)缦拢?/p>

1、為新入職員工準(zhǔn)備相關(guān)手續(xù)所需手續(xù)，報批總經(jīng)理審批。

2、為新員工辦理入職，通知新員工將公司所需員工提交信息在一周之內(nèi)交齊。

3、自用工之日起一個月內(nèi)，與其簽訂勞動合同等相關(guān)協(xié)議。

4、即將試用期滿的員工，通知其所在部門主管(經(jīng)理)，等所在部門主管(經(jīng)理)意見，合格者為其辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，不合格者為其辦理離職手續(xù)。

二、行政方面工作總結(jié)：

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、辦公文件的保管、簡單的計算機維護(hù)，大到結(jié)算、房租、水費、車費、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為員工捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

人事專員年度工作總結(jié)(篇3)

根據(jù)組織安排，我于xx年6月1日至xx年8月31日，在縣人事局進(jìn)行為期三個月的掛職鍛煉?；仡欉@三個月來的掛職鍛煉生涯，我感到受益匪淺。通過學(xué)習(xí)、了解、掌握人才人事和機構(gòu)編制工作，使我對人事部門的工作方式、內(nèi)容、流程等都有了初步的認(rèn)識，通過掛職鍛煉，切實使我本人學(xué)習(xí)了知識、得到了鍛煉、提高了能力、增長了才干。在此要感謝縣委組織部、縣人事局給了我這樣一個難得的學(xué)習(xí)鍛煉機會，也要感謝人事局同事對我的關(guān)心支持和幫助，尤其是辦公室的黃主任，給了我很多無私的幫助和指導(dǎo)，使我能夠圓滿的完成掛職鍛煉的任務(wù)。下面我就對三個月的掛職鍛煉工作向組織進(jìn)行匯報。

一、掛職鍛煉期間的主要工作

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)入角色。到人事局掛職鍛煉，是一個難得的自我學(xué)習(xí)、提高、發(fā)展的機會。既是自己努力的結(jié)果，也是組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心。因此，我時時提醒自己，一定要珍惜機遇，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不辜負(fù)了組織的期望。要想做好人事工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握相關(guān)的政策法規(guī)和業(yè)務(wù)實務(wù)。為使我們盡快熟悉工作、進(jìn)入角色，來局里報到的第一天，陳局長就特地為我們安排了兩個業(yè)務(wù)熟悉、責(zé)任心強的同志作為我們掛職鍛煉期間的指導(dǎo)教師，通過一對一地幫助，例我們很快熟悉情況、開展工作。俗語說：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行看個人。在掛職鍛煉期間，我認(rèn)真閱讀翻看了大量的人事政策文件和人才人事重要領(lǐng)導(dǎo)講話、人事局年度工作報告等文獻(xiàn)資料以及《浙江人事》、《溫州人事》、《人事信息》等雜志，并做好摘記，在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，甘當(dāng)小學(xué)生，虛心向局里相關(guān)業(yè)務(wù)科室同志請教。通過學(xué)習(xí)，逐漸了解人事方面的有關(guān)工作，更新自己的知識結(jié)構(gòu)，提高了自身工作能力，在較短時間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。

2、嚴(yán)格要求、塑造形象。人事人事，先做人，再做事。由于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)時間比較長，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作方式方法比較熟悉。但由于工作性質(zhì)的不同，機關(guān)部門考勤、學(xué)習(xí)、會議、公文處理等內(nèi)部規(guī)章制度落實都比較到位，上班紀(jì)律也比較嚴(yán)格，相對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作方式比較有約束性，對于工作環(huán)境的變化，我積極進(jìn)行調(diào)整，自己較快地適應(yīng)工作角色的轉(zhuǎn)變和工作環(huán)境的轉(zhuǎn)變。在掛職三個月，我嚴(yán)格遵守所在單位的各項規(guī)章制度，按照機關(guān)作息時間，不遲到，不早退，有事請假打招呼，自覺參加組織的各種集體活動，參加局里每二周一次的學(xué)習(xí)會。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，隨時和有關(guān)科室溝通交流。切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強為人民服務(wù)的意識，熱情接待來局辦事的群眾，以一個準(zhǔn)人事干部的要求，塑造人誠事公的人事干部形象。

3、愛崗敬業(yè)、勤奮工作。剛到人事局的時候，由于工作的需要，

我和同時參加掛職鍛煉的xxx參與人事局負(fù)責(zé)的全縣公務(wù)員數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作，幫助對上報的單位公務(wù)員的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對、審核。雖說這是一份非?？菰餆o味的工作，但關(guān)系到公務(wù)員法的貫徹實施工作過程的公務(wù)員登記、職務(wù)確定、工資套改等工作，是一項相當(dāng)基礎(chǔ)性工作，關(guān)系到每個公務(wù)員的切身利益，意義重大，因此我都能認(rèn)真對待、做到一絲不茍。在這期間共采集錄入縣人大辦公室、統(tǒng)計局、大漁鎮(zhèn)等7個單位117人基本信息數(shù)據(jù)。后來，由于辦公室文書下派任農(nóng)村工作指導(dǎo)員，我服從組織安排，接替她的文書工作。我的工作職責(zé)主要有以下幾方面(1)認(rèn)真細(xì)致做好局印章的管理使用，做到印章管理使用不出錯，不遺漏;(2)做好1000多位畢業(yè)生學(xué)生檔案接收、登記、轉(zhuǎn)交、查詢等各方面工作(3)做好文件發(fā)文編號、登記、送簽、歸檔等工作;(4)以及收文登記、傳閱、復(fù)印、分發(fā)、歸檔等工作(5)做好文印工作;(6)做好電話及傳真的會議記錄工作及黨政辦公自動化系統(tǒng)的文件簽收;(7)做好主任及各科室交辦的文書檔案查閱工作;(8)做好局公文、信件收取、投遞等辦公室日常事務(wù)。在工作中，我講究工作方法、技巧，充分發(fā)揮女性細(xì)致耐心的優(yōu)勢，努力提高工作效率;對待工作，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)踏實的工作態(tài)度和吃苦耐勞的工作精神，很好地完成每一項工作任務(wù)。

二、體會與收獲

人事專員年終總結(jié)怎么寫呢？本文將從在職期間的工作、收獲以及不足三方面為大家做詳細(xì)介紹，具體內(nèi)容如下：

總之，經(jīng)過三個月的親自實踐，自己既感受到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)與機關(guān)的差距，也看到了希望。進(jìn)一步解放了思想、更新了觀念、啟迪了思維、深化了認(rèn)識、拓寬了視野、豐富了知識。實際工作能力、政策理論水平等都得到了較大提高。并且豐富了我的人生閱歷，開闊了視野;提高了理論聯(lián)系實際、解決復(fù)雜問題的能力;加強了黨性鍛煉，強化了為基層服務(wù)的意識。

人事專員年度工作總結(jié)(篇4)

回顧20xx的工作，能感受到這一年公司和身邊人發(fā)生的巨大變化。我們的品牌在飛速提升，身邊的同事也在不斷進(jìn)步，朝著同一個目標(biāo)努力。 .新的一年來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在我們準(zhǔn)備以新的面貌迎接新的一年的時候，我們不忘匯報一年來的工作。

人力資源部成立已經(jīng)一年半了。很榮幸參與了人力資源部的成長過程。成熟。 20xx年以來，人力資源部的團(tuán)隊慢慢壯大，引進(jìn)人才，水平有了很大提升。人力資源建設(shè)逐步規(guī)范，功能逐步體現(xiàn)。

公司領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心人力資源部的建設(shè)，這對于人力資源部的同事來說無疑是最大的助推器。以前大家可能對“人力資源”這個詞有些陌生，不知道公司設(shè)立這樣一個部門的真正用意是什么。這一年來，經(jīng)過大家的齊心協(xié)力，我們逐漸得到了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可和支持。

上半年，由于部門人手不足，有些工作無法真正開展，一直在做基礎(chǔ)工作。莫主任今年上半年上任以來，對人力資源部的工作進(jìn)行了梳理，明確了每個人的工作。職責(zé)使分工更加細(xì)化。

1. 收集和管理公司員工的人事檔案和信息，使其更加完整

為維護(hù)公司檔案的完整性，在以確保未來的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。由于文件內(nèi)容涉及公司相關(guān)機密，我在此期間保持高度警惕和強烈的保護(hù)意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填寫并分析各類人員統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃提供準(zhǔn)確的信息。

2. 負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)

到目前為止，簽訂勞動合同的工作并不特殊。很順利，主要是市場部的銷售人員比較分散，集中精力的機會很少。他們經(jīng)常來來往往匆匆忙忙，以至于一些銷售人員至今無法簽訂勞動合同。我們計劃爭取春節(jié)的機會，完成簽約工作。

3. 結(jié)合公司制度和國家規(guī)定管理員工考勤和請假管理，按月準(zhǔn)確出勤報告

其中，員工考勤是另一個困難。 , 公司實行刷信用卡的辦法上班一年半了。由于部分員工無法適應(yīng)新的考勤方式，效果一直不是很好。今年，人力資源部在這個問題上特意重申了考勤，并在與綜合管理部技術(shù)人員討論后完善了考勤制度。但是，由于公司很多崗位性質(zhì)不同，員工往往需要靈活管理工作時間，這仍然不是很好。但是，為了防止部分員工“夸大其詞”，導(dǎo)致考勤不公平，考勤制度有待完善。

四、落實公司各項規(guī)章制度，處理員工獎懲

對于部分不遵守公司規(guī)章制度的員工，導(dǎo)致工作出現(xiàn)重大失誤或重大失誤，人力資源部經(jīng)查實，給予合理、公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行思想教育。今年，共有約十人受到公司不同程度的行政處罰，他們都意識到了自己的錯誤。

5、公司充分考慮員工福利，各項福利制度正在逐步落實。香煙的使用也可以在總部實現(xiàn)；每月協(xié)助行政部員工策劃和實施生日活動，豐富了員工的業(yè)余時間；考慮到對員工的保護(hù)，公司還為全體員工購買了平安團(tuán)體意外傷害保險和醫(yī)療保險等險種，有員工在保險期內(nèi)不慎摔倒，我們及時與保險公司取得聯(lián)系，并辦理了為相應(yīng)的人壽保險，解決了員工的后顧之憂。等等這些都極大地調(diào)動了員工的積極性，從而起到了激勵員工的作用。

6、促銷人員的管理

今年9月起，人力資源部接手了促銷人員的管理工作。建立了相應(yīng)的管理制度，但發(fā)現(xiàn)很多市場沒有嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，隨機性強，人員增長率高。推廣人員是五葉神市場的重要組成部分，加強推廣團(tuán)隊的管理迫在眉睫。下一季度，我們計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格遵守規(guī)章制度?？刂迫藛T增長速度，提高整體素質(zhì)水平，為公司未來儲備業(yè)務(wù)人才。

7。協(xié)助做好招聘任用的具體工作，包括發(fā)布招聘啟事、收集匯總申請材料、安排人員、跟蹤人員落實情況等。

八、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各項活動

另外，在部門領(lǐng)導(dǎo)在公司的指導(dǎo)和幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)人事制度進(jìn)行了修訂，使其更加人性化、合理化，符合公司“以人為本”的人才理念.

對于個人來說，接下來重要的一步應(yīng)該是在認(rèn)真工作之后加強，不斷提高自己的職業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，不被時代潮流所淘汰。做好每項工作的來之不易的機會。 20xx年，人力資源部的職責(zé)會更重。人力資源部門要安排和落實新一年的工作計劃，用實際工作業(yè)績說話。

最后祝公司在新的一年里萬事如意，年年越來越好！

人事專員年度工作總結(jié)(篇5)

1、經(jīng)統(tǒng)計集團(tuán)公司及下屬公司勞動關(guān)系在其它單位、退休人員、試用期員工未購買工傷保險人員共計93人，因我司主營房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)，工程技術(shù)類人員經(jīng)常出入施工現(xiàn)場，下屬物業(yè)公司一線操作員工居多，工傷發(fā)生率相對較高。如發(fā)生此類事故，所有費用由用人單位全額承擔(dān)，存在很大的用工風(fēng)險。為減少員工發(fā)生工傷為公司帶來的損失推薦為以上人員購買意外傷害商業(yè)保險。

2、房地產(chǎn)行業(yè)招聘存在必須難度，將加強招聘工作，開辟多種招聘渠道，個性是同事推薦，此種渠道成功率相對較高，推薦被推薦人才年度被評為優(yōu)秀員工，給予推薦人必須的獎勵；春節(jié)后人才流動的高峰期這些機會，參加一些大型的春招會，補充一些來自行業(yè)的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才。

3、績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和職責(zé)心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。

4、各部門對培訓(xùn)的重視不夠，力度不足，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)隨意安排培訓(xùn)課程；培訓(xùn)方式單一，均為課堂講授為主，效果不明顯；期望公司能設(shè)立專門的培訓(xùn)專員、培訓(xùn)講師隊伍，使員工有外出培訓(xùn)及外聘講師培訓(xùn)的機會。

最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好！

人事專員年度工作總結(jié)(篇6)

根據(jù)市“雙爭”活動的統(tǒng)一部署，我局積極開展“雙爭”活動，并在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行國家、省、州文件精神，緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展的奮斗目標(biāo)，以改革為動力，以推進(jìn)人才戰(zhàn)略實施為主線，解放思想，更新觀念，創(chuàng)新制度，強化服務(wù)，努力做好XXX市人事編制管理及人才隊伍建設(shè)工作。

一、工作有實績

（一）加強機構(gòu)編制管理工作

1、完成全市事業(yè)單位人事制度改革工作。改革前事業(yè)單位345個，改革后259個，減少86個，精簡比例達(dá)24、9%；改革前事業(yè)編制5322名，改革后3841名，精簡1481名，精簡比例達(dá)27、8%；參加改革事業(yè)單位實有人數(shù)3372人，其中管理人員501人，專業(yè)技術(shù)人員2563人，工勤人員308人，全部完成人員聘用制，并進(jìn)行了鑒證。

2、根據(jù)省、州要求，完成事業(yè)單位機構(gòu)設(shè)置存在問題的整改工作。違規(guī)機構(gòu)32個，主要采取上報審批、降格、撤銷、合并和改為非常設(shè)機構(gòu)等措施現(xiàn)已整改糾正。

（二）加強人事人才管理工作

一是結(jié)合事業(yè)單位人事制度改革，做好人員聘用制工作。共計為全市事業(yè)單位簽訂人員聘用合同3372份，其中管理人員501份，專業(yè)技術(shù)人員2563份，工勤人員308份。二是做好大中專畢業(yè)生檔案接收及整理工作。截止目前，現(xiàn)存畢業(yè)生檔案998份。同時做好畢業(yè)生、家長和用人單位查找、轉(zhuǎn)出檔案工作。三是做好大中專畢業(yè)生就業(yè)安排工作。今年，到我市報到的應(yīng)屆畢業(yè)生有236人，接收檔案237件。根據(jù)我市實際，經(jīng)編委會研究，共計安排畢業(yè)生115名，其中市直部門安排45名，農(nóng)業(yè)系統(tǒng)安排11名，衛(wèi)生系統(tǒng)安排10名，司法系統(tǒng)安排7名，教育系統(tǒng)安排42名。

（三）加強公務(wù)員管理工作

一是完成了XX年度全市機關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作。共度考核公務(wù)員832人，事業(yè)單位工作人員3341人，并對163名優(yōu)秀公務(wù)員發(fā)放了獎勵證書及獎金，共計發(fā)放獎金49000元。二是做好任免工作。我局在對干部考核任免工作中，嚴(yán)格履行《國家公務(wù)員法》等有關(guān)干部考核任免政策，堅持“德才兼?zhèn)洌稳宋ㄙt”的用人原則，認(rèn)真做好考核任免工作。全年，共承辦市政府提請人大任免正科級領(lǐng)導(dǎo)干部10人次；代市政府任免副科級干部70人次；任免市政府各部門股級干部36人次。三是組織全市黨政機關(guān)公務(wù)人員開展公共管理核心課程培訓(xùn)工作，培訓(xùn)人數(shù)904人，共舉行三期培訓(xùn)，每期2天。

（四）加強職稱管理工作

一是配合事業(yè)單位人事制度改革，完成對已聘中高級專業(yè)技術(shù)人員及雙五人員的信息采集工作，其中中級有984人，高級有247人，雙五人員有176人。二是完成XX年評審系列晉中高級專業(yè)技術(shù)人員的證書發(fā)放和聘任工作，晉中級的有35人，晉高級的有13人。同時，經(jīng)過我局初審和州局的復(fù)審，我市共把64人的申報材料提交給各級評審委員會，為75名晉初級專業(yè)技術(shù)人員辦理了手續(xù)。有36名專業(yè)技術(shù)人員申報中級通過評審。三是完成26名申報初級專業(yè)技術(shù)人員的材料評審與證書發(fā)放工作。

（五）加強工資管理工作

一是完成XX年全市機關(guān)事業(yè)單位工作人員的工資正常晉升工作，其中公務(wù)員800名，事業(yè)單位4312名。同時，核定退休人員31名，遺屬補助人員4名。二是1月份完成對XXX林業(yè)局、八家子林業(yè)局第一批移交人員的工資核定工作。兩大林業(yè)局教師共計816人，其中在職教師565名，退休教師251名。5月份完成對XXX林業(yè)局、八家子林業(yè)局第二批移交人員的工資核定工作，共計342人，其中在職教師194名，退休教師118名，不在崗教師30名。三是協(xié)助教育局完成對1993年10月至XX年10月以來中小學(xué)老師拖欠工資的核算工作，共計教師5551名，其中在職4291名，退休1260名。同時，完成對XX年11月以來中小學(xué)教師拖欠工資的核算工作，共計3216名，其中在職2097名，退休1119名。四是做好來信來訪工作。共計接收信訪13件，已解決13件，其中協(xié)商財政局改正工資3件，協(xié)商林業(yè)局解決王久庫同志提出的退休費問題，協(xié)商社會保險局解決社會福利廠21人提出的退休費問題，協(xié)商州工資處對林馬逢同志提出退休改為離休問題進(jìn)行復(fù)核等問題。

二、工作有特色

在實行行政事業(yè)編制“零增長”，我們主要做了以下工作：

一是堅決控制總量。為充分發(fā)揮編制部門在控制機構(gòu)編制和人員增長中的“把關(guān)”作用，我們堅決按照《XXX市機構(gòu)編制委員會工作規(guī)則》和《XXX市機構(gòu)編制委員會辦公室工作規(guī)則》等規(guī)章制度辦事，嚴(yán)格實行編委會制度，凡涉及職能調(diào)整、機構(gòu)編制和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)的增減，各部門報市編辦審核后，提交編委會研究決定。

二是科學(xué)調(diào)整編制。我們完善編制總量管理，合理調(diào)整和使用事業(yè)編制。根據(jù)需要，我市將計生局下屬事業(yè)單位計劃生育宣傳指導(dǎo)所的3名事業(yè)編制劃轉(zhuǎn)到計劃生育協(xié)會；市建設(shè)局下屬事業(yè)單位建筑材料行業(yè)管理辦公室所需事業(yè)編制在建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)調(diào)劑解決。通過調(diào)整，可以在不增加編制的，實現(xiàn)其它事業(yè)單位也有編制使用。

三是啟用《吉林省編制人事財政綜合管理系統(tǒng)》。按照省編辦統(tǒng)一部署，我們及時啟用了編制人事財政綜合管理系統(tǒng)軟件，實現(xiàn)與政府專網(wǎng)連接。通過啟用聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，實現(xiàn)了編制管理的陽光透明，有效控制了隨意進(jìn)人落編問題的發(fā)生。

三、推進(jìn)“陽光人事”

按照省、州人事編制系統(tǒng)推進(jìn)“陽光人事”行動計劃的總體部署，我局在開展“陽光人事”活動中，精心組織，全面謀劃，堅持依法行政，突出公共服務(wù)，通過廣泛動員、大力宣傳、現(xiàn)場解答、上門服務(wù)等形式，全面推行政務(wù)公開，有力地促進(jìn)了各項人事人才和機構(gòu)編制工作的開展。

四、自身重形象

局領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)有力，以“XXXX”重要思想總攬人事工作全局，帶領(lǐng)全局干部職工以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，努力工作，大膽創(chuàng)新，積極探索人事工作服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的新辦法、新途徑。班子成員之間互相交心通氣，在工作中，目標(biāo)統(tǒng)一、分工協(xié)作、顧全大局，發(fā)揚艱苦奮斗、淡薄名利、無私奉獻(xiàn)的精神，形成了戰(zhàn)斗力強、凝聚力強、號召力強、求真務(wù)實的堅強班子。同時注重發(fā)揮表率作用，樹立公仆形象，班子成員做到事事帶頭，身先士卒。為了提高全局人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，我們提出了“把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種習(xí)慣”的口號，鼓勵干部職工加強各類學(xué)習(xí)。同時強化服務(wù)意識，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，從縱向和橫向全面做好服務(wù)工作。積極開展“陽光人事”活動，規(guī)范和公開收費項目，加強監(jiān)督機制，完善了各項規(guī)章制度，自覺接受群眾監(jiān)督。

自***x年x月xx日來公司上班，被擔(dān)任人事***，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進(jìn)行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認(rèn)真踏實的進(jìn)行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進(jìn)行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理（代）并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作；進(jìn)一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù)；儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持；加強制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理（代）的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

人事專員年度工作總結(jié)(篇7)

我有幸進(jìn)入公司獨立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的細(xì)心培育，賜予我工作上的支持。我將更加認(rèn)真的對待今后的工作?，F(xiàn)對今年工作進(jìn)行以下總結(jié)。

一、工作內(nèi)容

人事行政工作簡潔，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項目支配表、獎金支配表、月份xx表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員聘請至任用，依據(jù)各組的實際需要，有針對性，合理地聘請員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作；規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；確定員工勞動合同簽定人數(shù)，協(xié)作人事部工作事宜。對辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣布傳達(dá)消防學(xué)問并做好辦公室管理工作；對辦公室清潔衛(wèi)生，平安進(jìn)行巡查；跟蹤后勤支配員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生平安等狀況；排解員工之間的人和事沖突。對優(yōu)化部門xx各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化xx表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進(jìn)行跟蹤發(fā)覺問題進(jìn)行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出緣由，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。做好每個周的xx外推效果跟蹤的統(tǒng)計以及xx的xx對比，從中檢查看那個平臺xx人數(shù)比較多，主動告知他們作出改整。

二、工作建議

員工培訓(xùn)機制的待完善和加強；應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡；我將連續(xù)完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度；加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。強化管理制度的培訓(xùn)，便于在實際工作的正常操作，需依據(jù)實際狀況制定培訓(xùn)方案，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果；關(guān)心各部門工作，加強與員工溝通，加強團(tuán)結(jié)，快速營造良好辦公環(huán)境；加強勞動人事管理工作。

三、工作不足

負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對部門工作狀況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高；主動對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡；組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

今年人事行政工作雖不算太理想，但我們會連續(xù)努力，加強學(xué)習(xí)，主動協(xié)作公司管理好部門人事行政工作，努力使工作水平上升到一個新的臺階。

人事專員年度工作總結(jié)(篇8)

今年以來,我們在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以“項目帶動，完善制度，創(chuàng)新服務(wù)”為指針,緊緊圍繞“兩抓整推”戰(zhàn)略目標(biāo)，深入貫徹人才強市戰(zhàn)略,開拓創(chuàng)新，努力進(jìn)取，較好完成了上半年確定的各項工作目標(biāo)。

一、立足市情，著眼大局，全面提升人才工作服務(wù)全局的能力和水平

跟進(jìn)新上項目和新建企業(yè)，積極提供各類人才服務(wù)。走訪工業(yè)園區(qū)風(fēng)電企業(yè)，了解企業(yè)規(guī)?，F(xiàn)狀和用工需求，及時掌握企業(yè)信息，并將人才中心業(yè)務(wù)打包向企業(yè)進(jìn)行介紹和推薦，解決企業(yè)從招聘員工到后續(xù)服務(wù)的一系列問題，受到了企業(yè)好評。繼續(xù)加強與外省市企業(yè)的聯(lián)系，拓展業(yè)務(wù)范圍，拓寬就業(yè)渠道。與額濟(jì)納旗三和化工有限公司、中海油新能源玉門風(fēng)電有限公司等5家大型企業(yè)建立了長期輸送勞務(wù)用工合作機制。為新疆金風(fēng)科技有限公司酒泉生產(chǎn)基地等長期合作單位代招工作人員，按照要求，組織篩選應(yīng)聘者，累計為代招17人次，成功推薦就業(yè)并由派遣部簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議15人。為求職者提供了較好的工作機遇，也為部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)作創(chuàng)造了條件。

2、以人力資源市場和社會保障服務(wù)中心建設(shè)為契機，不斷推進(jìn)市場建設(shè)步伐。人力資源市場和社會保障服務(wù)中心建設(shè)方案確定以來，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了市場建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了辦公室，抽調(diào)工作人員專門負(fù)責(zé)項目工作，局領(lǐng)導(dǎo)主動出擊，多次到省上進(jìn)行對接，積極與市國土局、規(guī)劃局進(jìn)行協(xié)商，爭取對人力資源市場建設(shè)的支持，特別是康市長上任以來，非常關(guān)心市場建設(shè)，多次召集相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，現(xiàn)土地已經(jīng)基本確定，市場可研工作前期工作已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，只等市政府發(fā)文既可進(jìn)入實施階段。

3、大力開展人才交流工作，為招聘求職者搭建平臺。每月18日定期舉辦大型人才招聘會，針對企業(yè)需求和求職者的需要，在元月舉辦了先鋒種業(yè)專場招聘會、3月8日舉辦了婦女節(jié)專場招聘會、肯德基專場招聘會。上半年共舉辦招聘會6場，有78家招聘單位參會。認(rèn)真做好招聘單位的后續(xù)服務(wù)工作，每月19號對企業(yè)進(jìn)行電話回訪，了解招聘單位招聘情況，對于沒有招聘到合適人員的單位，在一周內(nèi)為其推薦合適人才。大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)會員，及時對到期會員進(jìn)行審查，動員他們續(xù)辦手續(xù)。目前發(fā)展網(wǎng)絡(luò)會員31家次，其中季度會員22家，半年會員4家，全年會員5家。同時，我們還加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)的聯(lián)系，赴城區(qū)17個社區(qū)、12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行勞務(wù)輸轉(zhuǎn)宣傳,發(fā)放招聘信息，宣傳人才招聘會內(nèi)容，收集求職資料，豐富了人才儲備，建立了聯(lián)系社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的長效機制。

人事專員年度工作總結(jié)(篇9)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是xxx。作為公司的人事經(jīng)理，我在這個過程中對自己的個人能力還是很有信心的。在這個崗位上我也覺得很有動力，我也相信這對我個人能力也是一個很好的提升。在這樣的環(huán)境下，我覺得自己得到了升華。我始終抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，在工作中認(rèn)真落實相關(guān)工作。對于過去一段時間的工作，我還完成了以下職責(zé)：

在過去的一年里，我對自己的工作相當(dāng)滿意，而且我還在工作。我認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度，個人能力上還是有一些調(diào)整的。人事經(jīng)理這個角色讓我覺得自己確實在很多方面得到了升華。在這個過程中，我要堅定自己的工作方向。在這個過程中，我覺得我所做的還不夠好。在這個過程中，我也希望自己能做得更好。這也是非常重要的。我也希望自己能在這種狀態(tài)下積累更多。經(jīng)驗，作為人事經(jīng)理，我一直對自己比較有信心?；谝粋€好的原則，我在招聘工作中一直保持著良好的態(tài)度，這讓我也很優(yōu)秀。去年，我們滿懷信心地組織了三場大型招聘會。共聘用了 xx 名員工，其中三分之二仍留任。從這個數(shù)據(jù)來看，穩(wěn)定性還是比較高的。

通常，我應(yīng)該調(diào)整一下自己的心態(tài)。在這方面我也取得了一些成績。作為人事經(jīng)理，這是我應(yīng)該調(diào)整的。我總覺得按時完成工作很有意義。在這個過程中，我真的應(yīng)該把自己的方方面面都進(jìn)行一遍?，F(xiàn)在處理比較好。我也希望我以后能做得更好。這是我應(yīng)該有的態(tài)度。我對這個職位深有感觸。這對我個人的思維能力來說是一個很大的進(jìn)步。在接下來的工作中，做得更好很重要，我需要做進(jìn)一步的調(diào)整。我也希望我能在這個過程中取得更好的成績。

過去的一年我還是覺得很有意義。在這個過程中，我深受觸動。作為人事經(jīng)理，我還是應(yīng)該認(rèn)真維護(hù)這一點。對此，我應(yīng)該做好自己的責(zé)任。在下一階段的工作中，我一定會做好人事工作，為公司注入更多新鮮血液。

匯報人：xxx

20xx，xx，xx

新員工年度工作總結(jié)10篇

時間似光，刺眼的一剎，黯淡無魂，我們即將開始下一階段的工作任務(wù)了，在經(jīng)歷過這段時間的拼搏后就可以總結(jié)本階段的工作情況。每到一個新的階段，我們就需要總結(jié)進(jìn)行復(fù)盤，那么，有哪些可以值得參考的總結(jié)呢？有請閱讀小編為你編輯的新員工年度工作總結(jié)10篇，僅供參考，我們來看看吧！

新員工年度工作總結(jié)【篇1】

一、提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度

跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。

二、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力

工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎(chǔ)。

三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度

將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。

四、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率

要認(rèn)識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責(zé)任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的'形象，因為我從進(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。

總之，一年來，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當(dāng)然，我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來xx煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。

新員工年度工作總結(jié)【篇2】

時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又度過一段時間。回首來到公司這走過的時間，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。這一年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)辦員工不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工并不容易。我認(rèn)為：一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要鉆研。我作為一名年輕的員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

一、思想修養(yǎng)

要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一年中我認(rèn)真向身邊的同志學(xué)習(xí)，更高的要求來要求自己。

二、素質(zhì)提升

在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗，并在工作之余的空余時間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來公司一年，對公司管理上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問，向周邊的同事虛心學(xué)習(xí)請教，思考，大膽的與同事之間探討。

在空余時間，我會閱讀一些行政管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。

三、工作內(nèi)容

不斷了解公司各部結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高后勤支持。幾個月來，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部門領(lǐng)導(dǎo)的需求狀況，盡可能的配合綜合處同事為領(lǐng)導(dǎo)提供完善的后勤支持。以最快的速度融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，與各個部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司的日常工作。

在日常工作中解決領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。及時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的工作，對不能立即完成的工作重點跟蹤。

四、自身不足

通過日常工作接觸，發(fā)揮自身溝通長處，先建立良好的合作關(guān)系，并取得各部門的初步信任，了解各部需求狀況，再配合綜合處同事工作，為其它部門提供有效的后勤支持。

雖然在近一年的工作中日漸熟悉，但還存在一定的問題和不足：

一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的少。

二是有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)崳粔蚨啵莆詹牧喜粔虺浞?，使工作被動?/p>

三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，原因如下：溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問題的力度不夠；我在對突發(fā)事件方面的應(yīng)急能力不足等。

五、工作展望

在今后的工作中，首先，要繼續(xù)努力，嚴(yán)格要求自己。堅持學(xué)習(xí)，要做到“多學(xué)、多看、多聽”，通過不斷學(xué)習(xí)、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經(jīng)驗。同時每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。我堅信只有通過不斷刻苦的努力學(xué)習(xí)才能不斷的提升自己各方面能力。其次，進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)先進(jìn)的管理經(jīng)驗。充分發(fā)揮自己的主觀能動性，發(fā)揮自己的專長，不斷學(xué)習(xí)新知識，堅持用科學(xué)的方法和先進(jìn)的理念，去總結(jié)、去思考、去提高。

再次，要進(jìn)一步加強主動的工作意識。工作中積極的完成各項工作，在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待工作的同時還要完成好領(lǐng)導(dǎo)尚未想到的事情。把事情提前做好、做細(xì)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與幫手。最后，要進(jìn)一步增強責(zé)任感和使命感，切實加強自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。

我們應(yīng)當(dāng)在新的一年里鼓足干勁、拼搏進(jìn)取，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程，爭取在以后的工作中取得更大的進(jìn)步。

新員工年度工作總結(jié)【篇3】

同志們：

今天召開全縣農(nóng)村信用社半年工作會議，主要議題是：簡要總結(jié)上半年工作，認(rèn)真分析當(dāng)前工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，扎實搞好糾改工作，努力推進(jìn)全縣農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展進(jìn)程。下面，我分別談一些看法和想法：

一、充分肯定上半年工作成績。

今年以來，全縣農(nóng)村信用社認(rèn)真貫徹落實省聯(lián)社工作部署，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞提高效益、強化管理兩條主線，突出強化管理求效益、提高質(zhì)量防風(fēng)險、信貸支農(nóng)促發(fā)展三個重點，強化措施，狠抓落實，確保了管理工作規(guī)范、有序、扎實開展，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量、規(guī)模、速度協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

1、業(yè)務(wù)工作保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。截止6月末，全縣農(nóng)村信用社各項存款增加萬元，總額達(dá)到萬元，完成計劃任務(wù)的％；貸款凈投放萬元，總額達(dá)到萬元；四級分類口徑下不良貸款余額為萬元，較年初增加萬元，不良貸款占比為%。逆向調(diào)整不良貸款凈降萬元，完成計劃的％；五級分類口徑下不良貸款較年初減少萬元，不良貸款占比為％；實現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入萬元，總支出萬元，收支軋抵實現(xiàn)賬面利潤萬元，考核利潤達(dá)到萬元，分別完成計劃任務(wù)的%和%。應(yīng)付利息備付率達(dá)到％，較年初增加個百分點。

2、貸款投放力度加大。在貸款投放上，聯(lián)社認(rèn)真落實國家宏觀調(diào)控政策，牢牢把握貸款投放的節(jié)奏、質(zhì)量和數(shù)量，積極鼓勵職工開展貸款營銷。同時淡化了貸款逐級審批咨詢制度，放寬了審批權(quán)限，簡化了貸款手續(xù)，有效挖掘市場潛力，促進(jìn)貸款的發(fā)放工作。另一方面，加強跟蹤檢查，防止貸款規(guī)模沖動、盲目跟大，做到了審慎經(jīng)營、理性擴張。

3、信貸及風(fēng)險管理系統(tǒng)上線準(zhǔn)備工作基本到位。信貸及資產(chǎn)風(fēng)險管理系統(tǒng)上線工作開展以來，聯(lián)社高度重視，精心組織，周密安排，在及時完成客戶信息采集學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，迅速推開客戶信息采集工作，并同步落實補錄環(huán)境的準(zhǔn)備和微機操作培訓(xùn)。在實施過程中，聯(lián)社狠抓工作質(zhì)量和進(jìn)度，每日通報補錄及采集進(jìn)度、落實專人同步跟進(jìn)監(jiān)測質(zhì)量。截止 6月27日，全縣農(nóng)村信用社筆業(yè)務(wù)和客戶信息的采集和補錄工作順利完成。目前，網(wǎng)絡(luò)布線正在加緊施工，可以如期實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)上線。

4、大戶不良貸款清收取得突破。經(jīng)過多方論證調(diào)查，5月份，聯(lián)社向縣法院申請貸款抵押資產(chǎn)保全，并依法提起訴訟，可望在下半年予以清收，徹底解決困擾營業(yè)部經(jīng)營的問題。

5、創(chuàng)收增效工作成效顯著。在防止風(fēng)險的前提下，聯(lián)社不斷增加有效資產(chǎn)的投放，提高盈利能力。同時，針對富余資金量大的實際，將開拓中間業(yè)務(wù)收入作為重點工作來抓，切實加強行社合作，尋求資金融通。上半年，該項業(yè)務(wù)累計交易額億元，收益萬元。各信用社積極拓展安貸寶等代理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)手續(xù)費萬元。上半年財務(wù)數(shù)據(jù)看，全轄實現(xiàn)總收入萬元，同比多收萬元，其中利息收入萬元，同比多收萬元，中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收萬。實現(xiàn)盈余萬元，同比增加萬元。

6、制度落實力度加大，防案控險能力有所增強。按照強化內(nèi)部監(jiān)督，完善結(jié)束機制，規(guī)范經(jīng)營行為，防范操作風(fēng)險，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的總體要求，聯(lián)社以稽核檢查為重點，從風(fēng)險排查和案件專項治理入手，對xx年度年終決算經(jīng)營成果真實性專項稽核、冒名貸款進(jìn)行了專項稽核，嚴(yán)肅了制度，規(guī)范了經(jīng)營行為。

7、網(wǎng)點安全達(dá)標(biāo)建設(shè)進(jìn)展順利。分社新址裝修已經(jīng)完工；開工裝修的家信用社營業(yè)室將于7月中旬全面交工，投入使用。

總之，上半年，全縣農(nóng)村信用社在深化改革、經(jīng)營管理、風(fēng)險防范等方面做了大量的工作，取得了前所未有的成績，應(yīng)當(dāng)予以充分肯定。

二、查找工作薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢強力糾改，努力推進(jìn)全縣農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展進(jìn)程。

上半年，盡管我們作了大量的、艱苦的、卓有成效的工作，但冷靜客觀的分析總結(jié)，仍然存在著一些不容忽視的問題和薄弱環(huán)節(jié)。因此，全縣農(nóng)村信用社必須認(rèn)真貫徹省聯(lián)社工作部署，堅持發(fā)展是硬道理，是第一要務(wù)；質(zhì)量是硬約束，是第一責(zé)任；效益是硬指標(biāo)，是第一目標(biāo)的思想，根據(jù)存在的問題及成因分析，有的放矢，扎實糾改，努力推進(jìn)規(guī)范信貸管理、案件綜合治理、提升經(jīng)營效益等項重點工作，確保全年各項經(jīng)營目標(biāo)全面完成。

存在問題一：服務(wù)質(zhì)量和水平尚待大幅提升。隨著全縣農(nóng)村信用社電子化程度的提高以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐的加快，與商業(yè)銀行在硬件設(shè)施上的差距正在逐步縮小。但是，我們在柜面服務(wù)工作上卻差距甚遠(yuǎn)。上半年，聯(lián)社共接到客戶投訴6起，涉及責(zé)任人11人，投訴率有所上升。突出表現(xiàn)為：一是營業(yè)時間不正點，遲開門，早關(guān)門，或者是隨意關(guān)門，停止?fàn)I業(yè)。另外，城區(qū)個別網(wǎng)點下午提前下班時間，以沒有錢為借口，提前簽退，營業(yè)時間沒有保證；二是解說服務(wù)生、冷、硬，客戶意見比較大；三是通存通兌業(yè)務(wù)拒絕辦理，這在城區(qū)信用社表現(xiàn)比較突出；四是一些信用社雖然已經(jīng)裝修改造，但是臟亂差的問題突出，住樓房，睡土炕的形象改觀不大。

隨著農(nóng)村金融改革的深化，我們在服務(wù)質(zhì)量和水平上如果沒有大的改觀，就難以鞏固我們的市場陣地。因此，全縣上下在強化工作措施落實的基礎(chǔ)上，要開動腦筋，想盡辦法，用爭的精神、搶的氣勢、奪的勁頭去抓存款、增實力，力爭盡快趕上來。同時，要強化服務(wù)工作。服務(wù)是天性，是本質(zhì)，是責(zé)任，是義務(wù)。我們吃這行飯，就得干這行活。更重要的是面對日趨激烈的市場競爭，我們要站穩(wěn)腳跟，贏得勝利，唯一有效的殺手锏就是服務(wù)，唯一有吸引力的金字招牌也是服務(wù)。服務(wù)出客戶，服務(wù)出形象，服務(wù)出效益，服務(wù)出競爭力。為了搞好服務(wù)，我們必須堅持以客戶為中心，以客戶的需要為第一信號，根據(jù)客戶的需要改進(jìn)工作，更要針對服務(wù)工作存在的問題，抓好整改，聯(lián)社將加大對客戶投訴的處理力度。各信用社要強化管理，教育員工樹立以我心靈美，換來信合美，以我誠信情，贏來客戶情，視顧客為上帝，為客戶謀幸福的新型服務(wù)理念。具體講，就是通過整潔的環(huán)境、一流的設(shè)施、良好的形象，迎來每一位客戶；通過一聲問候、一句美言、一臉微笑，留住每一位客戶；通過高效服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)，引來更多的客戶；通過一件小事、一點一滴、一言一行展示信合人的服務(wù)風(fēng)貌和服務(wù)素質(zhì)，樹立我們信用社小窗口，大銀行的服務(wù)品牌和服務(wù)風(fēng)范。要努力在微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)中提升經(jīng)營與服務(wù)的精細(xì)化程度。市場是最公正的，客戶是心里最有數(shù)的，只要我們付出真誠的服務(wù)，就必然獲得可觀的回報；我們也只有付出真誠的服務(wù)，才能獲得可觀的回報。

存在問題二：激勵機制的作用沒有得到充分發(fā)揮。突出表現(xiàn)為：一是一些信用社績效分配不透明，不及時，不公正，家長、官僚作風(fēng)嚴(yán)重，影響職工的工作積極性；二是一些員工小富即安、小成則滿的思想依然存在，面對激勵政策，進(jìn)取心不強，滿足于現(xiàn)狀，混天度日，在考核兌現(xiàn)時，卻斤斤計較，全然不顧自己的出勤天數(shù)、任務(wù)實績、工作質(zhì)量。三是不能正確對待正向激勵機制。一些員工對于下達(dá)分配的任務(wù)，動則就要錢?；蛘呤侵灰剟?，不(謝謝你訪問工作總結(jié)之家萬元。綜合費用額壓縮到%。財務(wù)管理的主題應(yīng)是加強核算，增收節(jié)支，支持業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新，進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益。我們將以加快財會管理創(chuàng)新為動力，找準(zhǔn)財會工作改革和突破口，實行積極有效財務(wù)措施。

（一）強化成本管理，嚴(yán)格控制費用支出。對信用社實行綜合費用率、費用限額雙軌制管理辦法。以收定支總額控制、單項包干、節(jié)約留用、超支自負(fù)。一是以收入為基數(shù)，測算確定各社的應(yīng)控費用額；并對存款、收息任務(wù)完成好的信用社獎勵費用。二是實行重大費用請示報告制度，信用社凡開支1000元以上的，無論什么性質(zhì)，事先寫出請示報告，審批后方可入帳。三是堅持財務(wù)開支公開制，每月向職工張榜公布財務(wù)開支明細(xì)帳，增加透明度。接受群眾監(jiān)督，把住財務(wù)支出的關(guān)鍵性閘門，節(jié)支增效。

（二）大力盤活信貸資金，積極收回到逾期貸款，努力提高貸款收息率。實行工效工資，切實落實以包貸、包收、包管理、包效益內(nèi)部信貸崗位責(zé)任制，增加信貸人員的工作責(zé)任心，采取靈活多樣的辦法，積極清收貸款應(yīng)收利息，防止人情收息，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。創(chuàng)造一個新穎生動的效益工作局面，貸款收息額力爭達(dá)到萬元，貸款收息率力爭超7%。

（三）立足增加存款總量，著力調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)。加大對低息存款的考核力度，積極組織低成本存款，降低存款付息率，資金成本要比上年降低0.4個百分點。

（四）準(zhǔn)確調(diào)度資金，提高資金運用率。一是充分發(fā)揮聯(lián)社結(jié)算融資中心作用，幫助信用社算好資金頭寸，控制現(xiàn)金庫存和非營業(yè)性資金占壓。清收應(yīng)收款項，盡量減少無效資金占用。二是合理運用資金的時間差、地方差、空間差，進(jìn)行銀行業(yè)資金調(diào)劑和其它債卷投資，增加資金盈利。

三、加快電子化建設(shè)步伐，提高會計電子化水平。

目前我聯(lián)社營業(yè)機構(gòu)微機覆蓋面達(dá)＋＋%。200年實現(xiàn)覆蓋面100%，要積極開發(fā)貸款記帳軟件程序，充分體現(xiàn)真實準(zhǔn)確、快捷的原則，向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，實現(xiàn)辦公自動化。積極拓展結(jié)算渠道，強化結(jié)算功能，積極做好全國電子匯兌業(yè)務(wù)工作，加快資金匯劃速度。切實解決信用社結(jié)算難問題，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高農(nóng)信社的社會知名度，增加社會競爭力。

四、加強財會人員培訓(xùn)，提高會計隊伍素質(zhì)。

目前信用社的老會計雖有豐富的實踐經(jīng)驗，但缺乏對財會工作的理性認(rèn)識，年輕會計人員雖有一定的文化知識，但缺乏實際業(yè)務(wù)能力，特別是微機操作業(yè)務(wù)不熟，經(jīng)常因操作慢、亂、錯造成人為的機器故障而影響營業(yè)。為此，今年會計培訓(xùn)的重點是計算機操作員。舉辦3期～，將會計、出納、計算機操作員全部輪訓(xùn)一次，培訓(xùn)達(dá)300人次。培訓(xùn)的形式：集中學(xué)習(xí)，以會代訓(xùn)，崗位練兵相結(jié)合。培訓(xùn)內(nèi)容：政治思想教育，電腦知識，會計核算，財務(wù)管理等。逐步提高財務(wù)會計的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，并堅持開展崗位練兵活動，以老帶新，學(xué)技術(shù)、練業(yè)務(wù)技能，為爭在上級舉辦的業(yè)務(wù)技術(shù)比武中爭名次出精品。

五、抓好會計檢查監(jiān)督，為安全經(jīng)營保駕護(hù)航。

檢查的形式，常規(guī)檢查、專項抽查、重點檢查三結(jié)合的辦法，檢查面達(dá)到100%。重點對英押、證、機，重要空白憑證的管理，杜絕一切差錯事故發(fā)生，化解會計風(fēng)險，堅持季末會計、賬、證、表集中會審四次以上，定期考評，通報獎優(yōu)罰劣。今年報表強調(diào)實事求是，擠干水分，突出實字。促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營健康發(fā)展。

六、加強調(diào)查研究，提高決策水平。

1、要繼續(xù)堅持每月財務(wù)分析，每季財務(wù)工作總結(jié)，對信用社的財務(wù)狀況正確分析評價，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，正確決策。

2、做好會計研究，深入基層社調(diào)查研究，從多方面尋找力點，寫出調(diào)查報告，找差距、查原因、想措施、促落實，圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)搞好核算。

3、加強上下級之間財務(wù)工作聯(lián)系，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的數(shù)字依據(jù)。

新員工年度工作總結(jié)【篇4】

一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點

企管部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點光和熱。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作，一年來，我主要完成了以下工作：

1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據(jù)等一系列事項審核；審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，；再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細(xì)的`費用報銷單明細(xì)表，交由財務(wù)。

2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的；公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。

3、統(tǒng)計報表的填寫及上報。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報表五大塊。報表部分與財務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。

4、檔案這一塊，是花時間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看。

在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XX的明天會更美好！

新員工年度工作總結(jié)【篇5】

最后希望我們科室越來越出色，通過兩位配合的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，我們也是更努力，努力做一名優(yōu)秀的好員工。

今年是合站后的第二年，不論是總站還是我們個人都在這新的一年里有了不同的成長和感悟。在“服務(wù)創(chuàng)新樹形象，四同四共鑄品牌”這一總的思想的圍繞，相繼開展了“五不自”活動以及近期張站提出的家的理念，對我都有了不同程度影響與體會，現(xiàn)將20xx自己的工作總結(jié)如下，

一、20xx年的收獲

1、“五不自”的開展讓我對自己有了一個全新的認(rèn)識，在以前就像井底之蛙一樣，看到的自己永遠(yuǎn)那么大，固步自封自我感覺良好。通過從別人眼中看到的自己才發(fā)現(xiàn)平時沒有發(fā)現(xiàn)的毛病或者自欺欺人不愿正視的缺點?！拔宀蛔浴弊屛议_始學(xué)會改變自己，說話沒有以前那么耿直傲氣，做事也更加主動一些。

2、今年我收獲到了來站上的第一個得名詞得獎狀——演講比賽。首先謝謝總站提供這個舞臺供我們參與，其次也謝謝同事們和科長把這個機會給我，讓我放心大膽得展示自己，更有自信和信心面對工作中得困難。

3、在業(yè)務(wù)知識方面比去年剛來到時有了很大的進(jìn)步，去年還是新人，今年確實年輕員工中得老員工。每當(dāng)有新員工問我業(yè)務(wù)知識時，我都盡可能把我知道得都告訴她們，在告訴她們的同時也是在鞏固我自己，有時她們問的我也不會或者是也不確定，彼此間互相查漏補缺，始終保持空杯心態(tài)。

4、20xx年自己無論是在心態(tài)還是心智都更加成熟一些，不再當(dāng)小組長時我給科長的理由是想沉沉自己還沒達(dá)到大家期望值，但隨后很長一段時間里自己已經(jīng)“沉”到銷聲匿跡了。事后科長也及時找我談過話，張站也和我聊過，總之在談過聊過后，自己不論是對制度得理解還是對工作的態(tài)度都有了很大改變，工作是給自己干的，過多的理由解釋只會阻擋成長，學(xué)會不為失敗找理由，只為成功找方法。

二、20xx年得不足

1、在不當(dāng)小組長的一段時間里自己由最開始的放松開始慢慢懈怠到最后事不關(guān)己，沒有了方向，所謂的讓自己沉一沉其實只是放縱自己的借口。在精神上和思想上都沒有跟上科里的腳步。

2、工作不到最后一刻不交，依舊存在拖拉懶得壞毛病，不摧不交，不到最后不完成，就像博客周計劃一樣，總是拖到不能再拖甚至是晚交。

3、想法總是有的，但是好三天打魚兩天曬網(wǎng)。自己想法有但總是堅持不下來這是大缺點，科室的微平臺是自己創(chuàng)建的，但是卻沒有把它好好照顧下來，想起來就更新發(fā)布，徒有空名，沒有持久性。

4、工作依舊不細(xì)心。老生常談的人單不符，錯選車號，兒童半票等這一年都出現(xiàn)過差錯，不能說差錯“大滿貫”也差不多了，依舊是不長記性。

三、明年改進(jìn)方向

1、保持積極向上的工作勁頭，不要三天好兩天壞保持住，多向老員工榜樣們學(xué)習(xí)，多與科長們交流，時刻發(fā)現(xiàn)自己近期的不足以便及時調(diào)整，保持好的心態(tài)，學(xué)習(xí)老員工的經(jīng)驗，身邊優(yōu)秀員工的優(yōu)點，取長補短，多問多看多聽多說。

2、針對拖拉懶的毛病打算先制定一個小計劃，完成一項打一個對勾或者是把事情分成中重要的，一般的，不著急的，輕重緩急的去完成，最終還是要看自己的行動。

3、工作中嚴(yán)格按照工作流程，不能省一步也不能應(yīng)付了事，封閉發(fā)車，五證兩卡需要的是一步步去落實，不要眼高手低嫌麻煩。

四、20xx科室變化

這一年無論是從氛圍還是精氣神兒上都有了很大變化，尤其是“五不自”開展后，通過彼此間的自剖和互剖，大家有一說一有二說二，把所有問題擺在臺面上，發(fā)現(xiàn)問題改正問題，以前的一些小毛病或不理解大家通過溝通都有了改善和理解，所以科室的積極性和正能量都有了改善。

對科室以及班科長建議：

1、定期舉行一些小活動之類的，增加感情。

2、對領(lǐng)導(dǎo)的建議是希望進(jìn)一步保持與我們溝通交流，在說話語氣語調(diào)上適當(dāng)?shù)母纳埔幌?，別總皺眉頭。

3、對趙姐一直都在努力改正自己的不足，希望嚴(yán)格要求我們的同時也對自己嚴(yán)格要求，別拖拉。

回顧20xx年有不足也有收獲，也有差距也有進(jìn)步，工作中還是存在這樣或那樣的.缺點，如業(yè)務(wù)知識還需提高，服務(wù)質(zhì)量還要進(jìn)一步改善。在20xx年的工作中搞好服務(wù)，加強學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同事互幫互助發(fā)揚“一家人”的精神，強化安全意識和服務(wù)意識，盡職盡責(zé)完成各項工作，爭取做一名合格的員工，也爭取各種差錯“0”實現(xiàn)。希望我們二科明年更加團(tuán)結(jié)，更加向榮，更加無敵，也愿總站節(jié)節(jié)攀升，更上一層樓。

新員工年度工作總結(jié)【篇6】

20xx年從六月到十二月這半年期間，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，半年就如此過去了?？梢哉f，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。經(jīng)過不懈努力公司終于在十月份轉(zhuǎn)虧為盈。

在我們公司拋光磚廠窯爐車間我分別從事過臥干器工作、進(jìn)窯工、巡窯工、班長，這四個職位?；厥装肽甑墓ぷ鳎覍W(xué)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了很多疑問和不懂之處。同時我從一個一點都不懂的新員工，成長為一個懂一點班長。于是我也對自己做了一次簡單的總結(jié)：

一、虛心學(xué)習(xí)

在半年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。我從基層的每一個崗位中，不斷掌握方法、積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為實踐，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，尋找完成任務(wù)的最佳途徑。同時，我不斷利用和周邊資源，通過書本、同事、領(lǐng)導(dǎo)，不斷豐富工作知識掌握工作技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，我逐漸了解并熟悉工作中的基本情況，找到了切入點，把握住工作重點及難點。

二、做好本職工作，完成本職任務(wù)

所謂“做一行，愛一行”目前我還沒有做到位，我知道該往這個方向努力，至少先做到“做一行，愿一行”。作為一個公司職員，我努力做好自己的本職工作，完成自己的本職任務(wù)。在完成本職工作的同時，在不影響生產(chǎn)正常的情況我不斷嘗試各種方法，嘗試怎樣才能抓住工作重點，更好更快的完成本職任務(wù)。在遇到困難時，扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

三、主要收獲

通過半年的實踐工作，我明白：首先只有擺正自己的位置，努力熟悉基本工作，才能更好適應(yīng)工作崗位；然后就是融入集體，處理好各個方面的關(guān)系，特別是作為一個班長，更要加強與操作工的交流，要與操作工做好溝通，

解決操作工工作上的情緒問題，所謂“一個巴掌拍不響”，一個人是做不好工作的，通過集體的共同努力才能更好更快的完成工作任務(wù)；再者要明確公司管理制度，配合領(lǐng)導(dǎo)落實管理目標(biāo)責(zé)任制，“國有國法，廠有廠規(guī)”，按照公司的規(guī)章制度管理好自己，管理好操作工。

四、不足之處

工作經(jīng)驗不足：從上任班長到現(xiàn)在不足三月，無論是工作理解還是工作方法都不到位。處事經(jīng)驗不足：工作時不夠沉穩(wěn)，想到什么做什么，沒有抓住好工作重點。工作態(tài)度不足：工作位置沒有擺正，在工作學(xué)習(xí)中我應(yīng)該更加努力。交流不足：與同事和領(lǐng)導(dǎo)之間的交流不夠深刻。員工管理經(jīng)驗不足：沒有處理好各個崗位的工作銜接，對于工作任務(wù)的分配中往往出現(xiàn)處理不當(dāng)?shù)牡胤?。沒有明確并落實好管理目標(biāo)責(zé)任制。

五、新的一年打算

針對20xx年工作中存在的不足，為了新一年的工作我有以下方面打算：

1.努力提高自己的技術(shù)，多學(xué)習(xí)、多思考、開拓新思路更好的完成工作。

2.凡事做到“三四而后行”不沖動行事，抓好工作重點，分清楚輕重緩急，盡量完美的完成工作任務(wù)。

3.擺正好自己的位置，不懂的多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)；多向同事請教，不恥下問，增長自己的知識和經(jīng)驗。

4.盡量讓自己融入集體，加強與各個方面的交流，要與操作工做好溝通，解決操作工工作上的情緒問題。

5.積極落實并完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，對于工作有不同的看法應(yīng)及時提出建議，提出疑問。

6.明確并落實好管理目標(biāo)責(zé)任制，加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

在來年的工作中，我會更加努力工作、努力學(xué)習(xí)進(jìn)步，及時糾正和彌補自身不足和缺陷。同時我會多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受。我相信，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx在來年中將再次屹立于金字塔的頂端。

新員工年度工作總結(jié)【篇7】

彈指一揮間，到公司上班已經(jīng)有半年多的時間了。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)和幫助，使我更快的適應(yīng)工作，教會我很多經(jīng)驗知識和為人處世的道理?，F(xiàn)將這段時間的工作情況總結(jié)如下：一、了解冰箱生產(chǎn)流程、熟悉各類設(shè)備

進(jìn)入公司的開始階段，每天在車間觀察冰箱的生產(chǎn)過程，了解各類設(shè)備的作用及特點。通過協(xié)助武漢輕機安裝D線門發(fā)泡、跟蹤E線箱發(fā)安裝和PCM線安裝進(jìn)度，進(jìn)一步了解了設(shè)備，并在日常工作中，參與各項設(shè)備檢查。在此特別感謝陳工。

二、固定資產(chǎn)管理

感謝師工的指導(dǎo)，通過統(tǒng)計各種設(shè)備的使用狀態(tài)、搬遷情況、報廢情況、資產(chǎn)價值等，使我學(xué)習(xí)了固定資產(chǎn)管理，對設(shè)備管理工作有了初步的認(rèn)識;進(jìn)而，查詢設(shè)備管理的相關(guān)資料，學(xué)習(xí)了許多設(shè)備管理知識。三、備件管理方法

公司設(shè)備的備件采購基本上都屬于應(yīng)急性采購，備件管理還處于原始狀態(tài)。在黃部長的指導(dǎo)下，通過查詢資料，結(jié)合公司備件管理的實際情況，編寫了《備件管理方案》，經(jīng)黃部長的審核后，編寫了《備件管理實施進(jìn)度計劃》。方案中提到將備件分類管理，建立設(shè)備備件臺帳，關(guān)鍵備件定額儲備。并制定了《重關(guān)備件領(lǐng)用及回收流程》，此流程規(guī)定重關(guān)備件的領(lǐng)用要以舊換新，統(tǒng)計其壽命。從8月份開始實施此流程。四、月度備件申購計劃

公司結(jié)構(gòu)調(diào)整，設(shè)備管理職能劃入工程院工藝裝備所。每月根據(jù)各制造廠報送的數(shù)據(jù)，編制下個月的《月度備件申購計劃》，發(fā)送采購部，采購部反饋申購備件的到貨情況。并通過統(tǒng)計各制造廠備件庫備件及加工件庫存量，了解各廠的備件庫存狀況。

五、20__年淡季設(shè)備自主維修

在夏工的指導(dǎo)下，督促各制造廠淡季自主維修的實施，并對完成情況進(jìn)行匯總。同時對于維修中急需的備件及加工件進(jìn)行跟蹤。六、設(shè)備的故障管理

在汪所長的帶領(lǐng)下，公司的設(shè)備管理工作有了很大的好轉(zhuǎn)。但是缺少設(shè)備資料和歷史數(shù)據(jù)。所以，從頭開始收集數(shù)據(jù)。每天統(tǒng)計各廠的設(shè)備維修記錄統(tǒng)計表，月末進(jìn)行匯總，并通過對數(shù)據(jù)的月度統(tǒng)計分析，了解各類設(shè)備的使用情況，尋找故障頻繁的設(shè)備及主要故障部位，進(jìn)而，作出改善措施。七、《設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書》和《設(shè)備潤滑作業(yè)指導(dǎo)書》

為了使設(shè)備操作人員更快更好的了解設(shè)備結(jié)構(gòu)，掌握設(shè)備操作方法，提高設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，工藝裝備所全體電氣工程師在葉工的帶領(lǐng)下，共同編制了新的指導(dǎo)書。我參與了編制，并負(fù)責(zé)收集電氣工程師們編寫的指導(dǎo)書，轉(zhuǎn)發(fā)給各廠設(shè)備工程師反饋情況，將所有的指導(dǎo)書統(tǒng)一格式，對應(yīng)每臺設(shè)備，填寫設(shè)備編碼。八、參與設(shè)備“5S”專項活動

為改善設(shè)備現(xiàn)狀，推動各制造廠維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，特推行設(shè)備“5S”專項活動。我參與了設(shè)備“5S”活動的檢查，和各廠設(shè)備工程師一起學(xué)習(xí)好的實施經(jīng)驗。九、備件數(shù)據(jù)的收集

由于欠缺設(shè)備備件的具體數(shù)據(jù)，在平時申購備件時，經(jīng)常出現(xiàn)備件型號不對的情況，同時也為了更好的管理備件，所以要收集各廠各類設(shè)備備件的清單。進(jìn)而按照每臺設(shè)備建立備件臺帳。十、設(shè)備預(yù)算費用

根據(jù)各廠報送的數(shù)據(jù)，向財務(wù)部提交下個月的設(shè)備預(yù)算費用。

此外，還參與了《設(shè)備管理制度》的討論、固定資產(chǎn)標(biāo)牌的設(shè)計等等。以上是我這段時間的工作總結(jié)，除了工作上的收獲之外，還有心靈上的成長。A、做事情更有計劃有條理

每周周末都會寫本周工作總結(jié)及下周工作計劃。這使我養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。每周一早晨，我會提前幾十分鐘到辦公室，將本周的工作根據(jù)輕重緩急，按順序?qū)懺诩埳?，放在電腦旁，隨時提醒我應(yīng)該做哪些事情。B、更加珍惜時間學(xué)習(xí)

目前很多公司都已經(jīng)采用信息管理的方式，運用設(shè)備管理軟件來管理設(shè)備。而大部分設(shè)備管理軟件都是采用數(shù)據(jù)庫編程的。所以，公司的設(shè)備管理將來也會向這方面發(fā)展，我利用業(yè)余時間，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫編程技術(shù)，同時學(xué)習(xí)先進(jìn)的設(shè)備管理方法。

C、做事情要考慮周到

制定好的管理體制并不難，難的是怎樣實施!人都習(xí)慣于自己的工作內(nèi)容和工作方式，任何一點小的變化都會受到排斥。所以想要在原有的管理模式上有所改變，是很困難的事情。在近期的工作中，我切實的感覺到了這一點。在做任何事情之前，要考慮每個相關(guān)的人，從他們的角度來看待這件事情。

通過這段時間的工作，我越來越感覺到自己的不足。首先，對公司整體的運營模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉，某些工作的審批職責(zé)還不清楚;其次，對于冰箱的生產(chǎn)工藝了解不夠，應(yīng)增加這方面的學(xué)習(xí);最后，在工作方法上還有待改進(jìn)，工作細(xì)心度不夠。我將在今后的工作中繼續(xù)努力，克服自己的缺點，彌補不足，不斷完善自己，提高自己的綜合素質(zhì)。

總結(jié)這段時間的情況，感慨頗多，要感謝的人更多。在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，我學(xué)到了很多知識，非常感激，在此再次表示衷心的感謝!

__年中，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報如下：

一、加強學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)

一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養(yǎng)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實做好本職工作

一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，按時間性，全年的工作如下：一季度，完成__年財務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財務(wù)工作，并為__年訂下了財務(wù)工作設(shè)想。對各類會計檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對財務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成__年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;

二季度，按照財務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立__年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分項目統(tǒng)計，準(zhǔn)時向主管部門報送財務(wù)、統(tǒng)計月報季報;充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯(lián)系，提出用款申請計劃，以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費工作;

三季度，根據(jù)甘人財[20__]02號文精神的要求，用近一個月時間對__年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進(jìn)行對照自查，完善了財務(wù)手續(xù)，寫出了自查情況、經(jīng)驗體會、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會計制度執(zhí)行情況，進(jìn)一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。

三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)

作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。

在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。

在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下，本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率,全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20__年柜面工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)

在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細(xì)語、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對每一件事和每一項工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流

(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成績

堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè),把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,我積極提高自身履行職責(zé)的能力,把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識自己,真誠的對待她人,認(rèn)真的對待工作,公平的對待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢?！皼]有，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。

(二)擴寬客源，爭創(chuàng)一流成績

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。

(三)當(dāng)好幫手，爭創(chuàng)一流成績

在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細(xì)做好會議中的重點內(nèi)容。

三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我

(一)加強學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識

“學(xué)無止境”，只有通過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。

(二)加強授權(quán)隊伍建設(shè)，提升整體形象

交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險的原則，對客戶進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。

(三)加強合規(guī)意識，防范風(fēng)險隱患

在今年，我不斷加強金融風(fēng)險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險隱患。

20__年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。

我是公司員工___，與本公司員工__一齊于20__年_月25號受公司制造部委派，去伊馬北京愛德華公司實施了我們公司對其零件的制作加工的焊接任務(wù)并圓滿完成。

因我們公司焊接設(shè)備和焊接附屬設(shè)備的欠缺，我們二人去北京愛德華對這次批件的氬弧焊焊接工序工作進(jìn)行了完工過程。在這次的外出工作中，我們增長了操作技術(shù)的見識，也大大提高了我們思想意識的境界。

實際的操作過程只是流水形式，按我本人的理解，只要我們充分掌握了操作流程和注意事項就能夠，書面的流程報告也許回枯燥無味，我只著重于我的思想意識來談一下我的感受。

援引北京愛德華公司的焊工高手的幾句話來說，我的感受：

一、就焊接技術(shù)而言，北京侯姓焊接師傅說“人的智力和理解潛力的確是有必須的區(qū)分，但作為焊工來說，技術(shù)是靠大批量的焊接工作培養(yǎng)出來的，區(qū)分只是焊量多一點點和少一點的問題，理解和理解強一些技術(shù)提高快一些，差一些的相對提高慢一些”，對此話我理解很深。確實是，大批量的工作在其中就能以多得經(jīng)驗，從而也能以盡大可能地提高自己的技術(shù)水平。當(dāng)然在有經(jīng)驗的老師的指導(dǎo)下，技術(shù)的提高會走一些捷徑，但是光靠指導(dǎo)不練習(xí)技術(shù)是不會提高的。

二、“要有我們中國技術(shù)工人的尊嚴(yán)，不要讓外國佬說我們中國的技術(shù)工人水平一般般”。我理解的是：我們公司超多的產(chǎn)品都是出口國外的，確實是我們的產(chǎn)品代表著中國，更代表著我們中國技術(shù)工人的水平和臉面，不論何時何地，我們都應(yīng)盡最大的潛力把我們的工作水平發(fā)揮出來，讓我們技術(shù)工人臉上有光。

三、“只有更好，沒有最好。在美國人眼中，我們的焊件只有能夠的概念，而沒有很好的概念，我也在不斷地提高自己?！彼倪@句話給我的認(rèn)識就是，我們要不斷地學(xué)習(xí)和提高自己。是的，在機械行業(yè)，個性是手工機械如鉗工和焊工，確實是只有更好，沒有最好，我們更不能夜郎自大。

四、“要充滿自信，這時候你的工作會干的最好”。他談到他的愛人問他“什么時候最自信?”他說“我左手拿著焊絲右手拿著焊鉗這時最自信”。我充分理解他的話，在北京愛德華他是氬弧焊焊接的第一高手，所以他在焊接時，既有成就感又有自信心。所以我以至我們公司的每一位員工都要有一個目標(biāo)，在你所從事的工種上成為第一高手，你會很有成就感和自信心。我為這一目標(biāo)努力?？偨Y(jié)以上，我們在工作中首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，精心操作，細(xì)心總結(jié)，積累經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新。工作經(jīng)驗是技術(shù)的基石，開拓創(chuàng)新是技術(shù)的提升，學(xué)習(xí)和鍛煉是過程，而結(jié)果和經(jīng)驗是我信心的助長劑。

忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅強的20__年。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。

這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜?、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。

一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升

剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。

二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)

初入廠時老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。

試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解，我也學(xué)會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識。

值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學(xué)習(xí)主動性不強，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。

在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務(wù)。雖然通過這幾個月來的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導(dǎo)致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個問題，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。

為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)崳粔虺浞钟兄苯拥脑?。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同時也方便同事們查閱。

除此之外，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。

三、存在的不足與今后的努力方向

通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度和強烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應(yīng)該加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。

在新舊交替的時刻作出以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20__年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。

面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團(tuán)隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個團(tuán)隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。

新員工年度工作總結(jié)【篇8】

忙忙碌碌間，一年時間匆匆而過，對我個人而言，這也是我“轉(zhuǎn)型”的一年。作為一名剛?cè)肼歺x的新員工，盡管剛走進(jìn)一個新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的`，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一個月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)。

一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)。作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就用心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。

二、遵守制度、服從安排。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學(xué)徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。

三、辭舊迎新，展望未來。透過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20xx，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還就應(yīng)加強與其他部門同事之間的溝通交流，透過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗，逐步提高自己的工作潛力，更好的為公司服務(wù)。

總體來說，我對20xx充滿了期望，新年新氣象，期望在20xx年里，大家相互共勉，共同打造完美的藍(lán)海。

新員工年度工作總結(jié)【篇9】

一、工作表現(xiàn)

這一年我是非常認(rèn)真和用心的在工作的，因為自己是一名新員工，有很多的事情都是不清楚的，公司和領(lǐng)導(dǎo)在一開始的時候會對我非常的包容，因為我是新的員工，但我知道自己是不能依仗著自己新員工的身份就不去努力的，領(lǐng)導(dǎo)和公司的包容都是有時間限度的，所以我必須要讓自己在短時間之內(nèi)成長起來。因此這幾個月我都是很用心的在工作的，讓自己有了很大的進(jìn)步，我對自己這一段時間的表現(xiàn)是比較的滿意的，在之后也會一直用這樣的態(tài)度對待自己的工作。

二、我的收獲

在這幾個月中我是真的學(xué)到了很多的，我很清楚自己最應(yīng)該做的事情是什么，所以我也一直都在努力的讓自己能夠有一些收獲。我學(xué)到了很多工作的技能，這也讓我更好的完成了自己的工作。從我的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上我是學(xué)到了很多工作的經(jīng)驗的，我知道只有不斷的學(xué)習(xí)才能夠讓自己有進(jìn)步的，所以在這幾個月中我是收獲了很多的，這也是多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，他們愿意教給我一些東西，我才能夠?qū)W到。

三、我的不足

在這一年中自己是有很多的不足的，在很多時候自己會出現(xiàn)很多的錯誤，也還有很多的工作方法是沒有掌握好的，我知道自己的進(jìn)步空間是很多的，我也能夠看到自己身上存在的一些問題，在之后我是一定會努力的讓自己能夠有一些進(jìn)步的，我知道這是我作為一名員工最應(yīng)該要做的事情。我知道自己是有很多地方能夠進(jìn)步的，所以在新的一年中我是會努力的去彌補自己的不足的。

新的一年已經(jīng)到來，我知道在這一年中自己會遇到很多的問題，也會有很多的困難，但我有勇氣卻解決這些問題，克服困難，我相信自己在這一年中是一定會有進(jìn)步的。

新員工年度工作總結(jié)【篇10】

在公司的一個月時間里，我學(xué)到了很多東西。剛到公司的時候很迷茫，不知道自己能做什么，我嘗試著盡快適應(yīng)這里的生活。在同事的幫助下我越做越好，經(jīng)理對我的表現(xiàn)也很滿意。

第一天到公司上班的時候，我被分到了市場部，在那里我的同伴都有自己的師父，而我一個人坐在那里看材料，感覺好失望。坐在我后面的多姐主動找我聊天，讓我在他人有空的時候問問業(yè)務(wù)方面的一些事，于是我就試著問一些自己不懂的問題，她們的回答感覺不錯，有些知識在學(xué)校沒有學(xué)到過，這些對我將來找工作有一定的好處。而楊麗姐的歸來給了我更多的幫助，她讓我找回了自信，不再為一時的不順煩惱，我的心情開始變好了，和同事的關(guān)系也越來越好了，在這我感覺到了家的溫暖。隨著分公司的員工來總部學(xué)習(xí)，我離開來了原來的位置，坐到了秀秀姐旁邊，她讓我學(xué)到的是做一個活潑開朗的人，無論工作如何、學(xué)習(xí)如何，失敗只是暫時的。平時的工作也讓我學(xué)會了如何使用傳真機、怎么接電話和轉(zhuǎn)電話，回想起來我學(xué)到的東西太多了，感謝公司給了我這次機會。隨后我又到了品牌運營部，我一天到晚跟著徐哥出去調(diào)查直營店附近小區(qū)的住戶數(shù)和消費水平，在將近一個星期的時間里我學(xué)會了基本的運營方法，也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的一些不足，如：沒有把自己的位置擺好，不能很好的和別人交流。

總的來說，在公司的一個月里學(xué)到東西還是很多的，感謝公司的大哥大姐們的幫助，也感謝各部門經(jīng)理的幫助。如過有機會的話，我愿意來的貴公司工作。

轉(zhuǎn)眼，XX四個阿拉伯?dāng)?shù)字將成為歷史的記憶。站在XX歲末的尾巴上，回想這一年的點滴經(jīng)歷，鮮活的記憶如翻滾的潮水洶涌而來。XX年，有太多的感動，有太多的心酸，也有太多的成長。這一年，注定是一個值得永遠(yuǎn)銘記的一年。

清楚地記得去年剛來報到的時候，面對全新的工作環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)、同事，有過不適應(yīng)，有過局促，而今，經(jīng)過一年多的歷練，各方面的工作已是輕車熟路游刃有余，也逐漸褪去了剛出大學(xué)校門時的拘謹(jǐn)和青澀。

而說到感情問題，當(dāng)然回避不了我的相親經(jīng)歷。說實話，前前后后我也見了為數(shù)不少的女孩子，有學(xué)校的老師、醫(yī)院護(hù)士、公務(wù)員、單位會計，但是無一例外都是落花有意流水無情，不是你看不上眼，就是我覺得別扭。我覺得，自己很悲哀，自己的個人問題會以曾經(jīng)嗤之以鼻的方式“廣而求之”，并且還會成為如此多人關(guān)注的“焦點”。不過想想也是，畢竟我目前這個年齡，不大也不小，我不著急，可是我身邊的人倒是替我著急呀!所以面對人家的好意，我不好意思拒絕，只好硬著頭皮上陣，無論我是愿意還是不愿意，都會傻傻地被推到那個相親的那個位置上。而出于習(xí)慣和禮貌，盡管每次見面后我都會留下對方的聯(lián)系方式，但是大多數(shù)都是“見光死”的那種。次數(shù)多了，我也就麻木了，也不再刻意去掩飾自己，也沒有了第一次的生澀和靦腆，自認(rèn)為反正我人就這樣了愛理不理。而這樣相親的結(jié)果就是有人說我脾氣不好，有人說我個性高傲，有人說我霸道強勢，還有的人說我大男子主義，呵呵!想不到在別人的眼中，我還是一個有著如此多“毛病”的人!

雖然畢業(yè)好幾年了，但我還是保持著學(xué)生時代的習(xí)慣。平時喜歡讀點小說、散文、詩歌，偶爾也寫寫豆腐干類的小文章，但是我壓根沒有想到在我寫的五篇文章中，竟然有一篇文章上了xx門戶網(wǎng)站--xx網(wǎng)，有兩篇上了xx省xx網(wǎng)站，三篇上了xx市xx網(wǎng)站，還有一篇調(diào)研文章上了《xx》。除了理論宣傳文章，今年參加的考試結(jié)果也還算理想，盡管分?jǐn)?shù)并不是我所希望的。

這一年，我最大的變化不是別的，而是學(xué)會了獨立生活，學(xué)會了對自己好一點。在之前的時日里，我一直信奉并嚴(yán)格執(zhí)行著“是男人，就要對自己狠一點”生活各方面嚴(yán)格要求自己，從不在乎吃、住、健康養(yǎng)生等問題，認(rèn)為吃飽穿暖就行。然而，我現(xiàn)在最大的樂趣除了看書、聽音樂、看電影之外就是逛菜市場，沒事的時候去菜市場逛逛，同那些小商小販們討價還價一番買來一些紅豆、綠豆、桂圓、小米、蕎麥等，然后一個人熬著粥，犒勞著自己的胃，盡管有時顯得是那么的笨拙并且不協(xié)調(diào)，甚至有時為了弄一頓吃的花上幾個小時，但是我依然卻樂此不疲。也終于體會到生活是本教科書，他會教會你成長，教會你堅強，并且還會教會你獨立。

歲末年初，一個多思的季節(jié)，新的一年，新的期許。XX,不管我過得如何，終究一切已過去。逝者已逝，來者可追。XX，翹首可盼，但愿在明年這個時候，回首全年的工作、學(xué)習(xí)、生活不會跟今年一樣，至少不是目前的“孤家寡人”吧!

從畢業(yè)到今天已有三個月了，總體而言還是有些懷念校園生活的。來廣西工作已有一個月，恰逢中秋佳節(jié)，一人獨自在外工作還是有些孤單，我們項目部人少，更顯得有些寂寥。

一個月前我?guī)е鴿M懷激情來到工作地，同時也是帶著懵懂來參加工作。剛開始的第一周我面對從未接觸的工作內(nèi)容感到迷惑，我不知道工作內(nèi)容，我不知道該怎么開展，我什么也不會。中間有著無奈和迷茫。

后來得到同事們的幫助，教我該怎么學(xué)習(xí)，該怎么做，逐漸的我開始對機電安裝工作有了認(rèn)識，慢慢地開始了解，掌握一些基本的項目工作內(nèi)容。

每天在工地聞著泥土的氣息，摸著水泥的剛硬，拿著規(guī)則的管道，拿著沒用過的大卷尺去量管子的大小，去測電井和水井的深度，有時也是一種樂趣。

總體而言個人感覺還是好的，新員工已經(jīng)開始慢慢地適應(yīng)的新的工作環(huán)境。同時也感謝公司給了我這么優(yōu)秀的工作平臺，讓我得到了鍛煉，收獲了成長。我更要加倍努力，爭取早日把本領(lǐng)學(xué)好、學(xué)精，為自己，為公司而努力。

根據(jù)公司的安排，我被分配到了昆明滇池龍岸項目。都說云南四季如春，這次終于有機會親身體驗一下了，心情無比的激動與興奮。

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一個月過去了。如果說這近一個月讓我最不適應(yīng)的是什么?我會毫不猶豫的回答說云南的天氣，溫差實在有點大，這使初次到來的我有點難適應(yīng)。其次就是勞務(wù)班組大部分人講的都是方言，聽起來比較吃力。不過當(dāng)我聽不太懂或者問問題的時候，現(xiàn)場的班組人員總是會用不太標(biāo)準(zhǔn)的普通話為我講解。但這都不是問題，因為我知道萬事開頭難。

經(jīng)過近一個月的班組學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多，如：怎么看給水管在平面圖和系統(tǒng)圖中的走向、什么是活接、直接、彎頭、多遠(yuǎn)應(yīng)該設(shè)立一個排水及給水支架，立管和橫管的連接處為什么不能直接用90度彎頭連接等等。但是最讓我印象深刻的還是打壓驗收。

經(jīng)過為期一個星期的打壓驗收工作的跟進(jìn)與協(xié)助，我基本了解了打壓驗收的流程及部分打壓驗收標(biāo)準(zhǔn)。在這幾天的打壓驗收工作中，使我重新對“質(zhì)量”有了更新的理解，個人認(rèn)為質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)是先質(zhì)(品質(zhì))后量(數(shù)量)。在打壓的過程中，出現(xiàn)最多的就是品質(zhì)問題。例如：生料帶纏繞粗糙導(dǎo)致管道與閥連接處漏水，其次就是夾層里面直接、彎頭與管道連接處沒有用液壓鉗壓到位，導(dǎo)致打壓驗收的時候，出現(xiàn)漏水嚴(yán)重現(xiàn)象，甚至彎頭與管道連接處直接被水壓沖開等等。

現(xiàn)在，我已初步了解了勞務(wù)班組的管理模式、工人的工作流程及部分施工工藝的操作方式，在和班組成員相互溝通中，對他們的思想也有了一個大致的認(rèn)識，我想對我以后的工作、學(xué)習(xí)都會有極大的幫助。

報關(guān)員年度工作總結(jié)錦集10篇

優(yōu)秀的范文是如何編寫出來的呢？通過撰寫文檔，我們可以更好地理解業(yè)務(wù)流程。如果沒有范文，我們會感到迷茫。我強烈推薦大家閱讀這篇網(wǎng)絡(luò)上的“報關(guān)員年度工作總結(jié)”文章，它非常精彩。

報關(guān)員年度工作總結(jié) 篇1

20xx年是成就的一年，20xx年是輝煌的一年，201是我們公司及全體員工不斷努力創(chuàng)新取得佳績的一年。

在公司不斷的發(fā)展中，我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來不斷的成長得到的成果，也和公司的領(lǐng)導(dǎo)，同事幫助是分不開的，相信自己在以后的工作中一定會做到最好。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān)，這一點覺悟我還是有的，所以我會一直堅持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。

一年的時間就要過去了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在xx公司的領(lǐng)導(dǎo)的同事的幫助下，圓滿順利地完成了一年來的各項工作任務(wù)。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要?，F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

今年我主要以服務(wù)為主兼工作，工作有、等環(huán)節(jié)，個環(huán)節(jié)緊密相連，完成作業(yè)。今年我還參加了x項目的工作，主要是負(fù)責(zé)，經(jīng)過此次的學(xué)習(xí)我對有了一定的了解，今后自己可以獨立作業(yè)，并且每次都能夠圓滿的完成作業(yè)任務(wù)，并得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

在車間主要的工作是，但目前學(xué)習(xí)需要的技術(shù)還有很多，今后還要好好地向師傅們請教、學(xué)習(xí)，爭取早日掌握各項技能。

本人今年做到不遲到、不早退，遵守國家法規(guī)與公司的勞動紀(jì)律，在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動保護(hù)用品，做好了安全生產(chǎn)，文明作業(yè)。公司員工年度工作總結(jié)在全年的工作中，有成績也有不足，在今后專業(yè)上還要為斷刻苦鉆研，新技術(shù)，熟工藝、認(rèn)真做好自己的本職工作，嚴(yán)格要求自己?？偠灾?，在這一年時使我掌握了更多的職業(yè)技術(shù)，以及將它們靈活運用于實際的工作中。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件，把本職工作做到更精更細(xì)，為我們的安全生產(chǎn)也貢獻(xiàn)一份力量。

當(dāng)然我自己的不足是我在公司中待得時間不夠長導(dǎo)致的，相信自己一定隨著時間的推移，慢慢的適應(yīng)公司的工作，相信我自己一定能夠做好這一切，在公司不斷的發(fā)展中，我相信我也一定會取得更好的發(fā)展，這是毋庸置疑的，我相信我會做好的，這其實并不難，我會在來年中工作到最好!

報關(guān)員年度工作總結(jié) 篇2

報關(guān)員年終總結(jié)1000字

一、工作流程

1、每天早上第一件事就是把集港信息記下來，這是一個好習(xí)慣。

2、整理報關(guān)單據(jù)，填制報關(guān)單，一般需要核銷單、發(fā)票、裝箱單、合同、委托書，屬于商檢類的還需要單和其他的許可證等等。哪票少什么單據(jù)心里一定要有個數(shù)，在申報前要準(zhǔn)備齊全。

3、錄入，我們公司青島有專門的錄入員，黃島要在edi系統(tǒng)的公司錄入，像海豐或是鑫海。

4、查詢出口預(yù)配艙單，有的需要在海關(guān)大廳里的電腦里查詢，有的則可以在edi系統(tǒng)中查詢，只有有預(yù)配艙單，報關(guān)單才可以發(fā)送，否則系統(tǒng)會自動退單。

5、確定有預(yù)配艙單后，對無誤的電子數(shù)據(jù)發(fā)送，當(dāng)系統(tǒng)提示該單已接單時打印正式的紙質(zhì)報關(guān)單。

6、將準(zhǔn)備齊全的報關(guān)單據(jù)裝訂起來，蓋章。

7、蓋章：報關(guān)單第一聯(lián)和手簽聯(lián)上蓋報關(guān)章，并且報關(guān)員簽字。

8、遞單：剛開始是掃描報關(guān)單號后排隊等待接單，但后來海關(guān)系統(tǒng)出現(xiàn)問題就直接排隊了，這樣會快些。

二、工作態(tài)度

我們在貨代公司工作的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的'形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的，許多問題也就迎刃而解了。勤奮是我一直堅持的好習(xí)慣。只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通，并且要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的，與客戶，與官員。

再一次發(fā)現(xiàn)以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。就報關(guān)單的填制就可以知道的。

報關(guān)員年度工作總結(jié) 篇3

一、“一點通”進(jìn)口報關(guān)工作流程（港口貨物）

1、 核對單據(jù)

2、 現(xiàn)場交單（邱關(guān)員）

3、 審核完畢后出“稅單”

4、 單據(jù)退回留存（關(guān)稅第5、6聯(lián)，增值稅第6聯(lián)和單據(jù)裝訂好）

5、 將“稅單”退企業(yè)繳稅（關(guān)稅退4聯(lián)，增值稅退5聯(lián)）

6、 將已繳稅稅單復(fù)印1份裝訂在單據(jù)的最后面（要審核稅單的銀行章，日期是否清楚，是現(xiàn)訖還是轉(zhuǎn)訖）

7、 將“單據(jù)”和“稅單”交單核稅（陳關(guān)員）

8、 核稅后將“單據(jù)”和“提單復(fù)印件”交單放行（陳關(guān)員）

9、 放行后，“提單復(fù)印件”退出（會在提單復(fù)印件上蓋放行章）

10、 將“一點通聯(lián)系單”及“提單復(fù)印件”交邱關(guān)員（邱關(guān)員簽字科長簽字）

11、 “提單復(fù)印件”退回，給塘沽傳真過去。

12、 單據(jù)放行（徐關(guān)員）

13、 將單據(jù)從進(jìn)口放行欄中找出，海關(guān)存檔單據(jù)放入進(jìn)口存檔欄中，退企業(yè)單據(jù)要蓋放行章

14、 找源海打印”付匯證明聯(lián)”

15、 ”付匯證明聯(lián)”蓋進(jìn)口付匯證明章和驗訖章

16、 核完稅的稅單、付匯證明聯(lián)、報關(guān)單退企業(yè)

注：一般貿(mào)易進(jìn)口會有“稅單”，來料加工、進(jìn)料加工沒有稅單，稅單步驟跳過。 來料加工不需要打印付匯證明聯(lián)

二、“一點通”進(jìn)口報關(guān)工作流程（機場貨物）

1、 核對單據(jù)

2、 現(xiàn)場交單（邱關(guān)員）

3、 審核完畢后出“稅單”

4、 單據(jù)退回留存（關(guān)稅第5、6聯(lián)，增值稅第6聯(lián)和單據(jù)裝訂好）

5、 將“稅單”退企業(yè)繳稅（關(guān)稅退4聯(lián)，增值稅退5聯(lián)）

6、 將已繳稅稅單復(fù)印1份裝訂在單據(jù)的最后面（要審核稅單的銀行章，日期是否清楚，是現(xiàn)訖還是轉(zhuǎn)訖）

7、 將“單據(jù)”和“稅單”交單核稅（陳關(guān)員）

8、 核稅后將“單據(jù)”、“提單復(fù)印件”交單放行（陳關(guān)員）

9、 放行后，“稅單”、“提單復(fù)印件”和“報關(guān)單據(jù)”退出（會在提單復(fù)印件上蓋放行章）

10、 將“一點通聯(lián)系單”、“提單”和“報關(guān)單據(jù)”交邱關(guān)員（邱關(guān)員簽字科長簽字）

11、 將簽字的“一點通聯(lián)系單”復(fù)印1份，然后再交邱關(guān)員

12、 邱關(guān)員出具關(guān)封，關(guān)封內(nèi)容：正本簽字的“一點通聯(lián)系單”蓋章和“提單”、“報關(guān)單據(jù)”（到機場辦理提貨）。“一點通聯(lián)系單復(fù)印件”海關(guān)留存

13、 單據(jù)放行（徐關(guān)員）

14、 將單據(jù)從進(jìn)口放行欄中找出，海關(guān)存檔單據(jù)放入進(jìn)口存檔欄中，退企業(yè)單據(jù)要蓋放行章

15、 找源海打印”付匯證明聯(lián)”

16、 ”付匯證明聯(lián)”蓋進(jìn)口付匯證明章和驗訖章

17、 核完稅的稅單、付匯證明聯(lián)、報關(guān)單退企業(yè)

報關(guān)員年度工作總結(jié) 篇4

時間很快，從事報關(guān)已經(jīng)有一年了。以下就是我這一年以來對工作的體會與活動的經(jīng)驗。報關(guān)是一項要求認(rèn)真仔細(xì)的工作，在很多的環(huán)節(jié)上面都容易出錯。

從總體上感覺做報關(guān)工作還挺有趣味的。做報關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實了自己的知識面。首先，你面對的是海關(guān)和往來的客戶，做為橋梁作用的報關(guān)員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用了，這從另一個側(cè)面來看報關(guān)工作鍛煉你的交際和溝通能力;其次，隨時間的推移，海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)通關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變，為適應(yīng)新的形勢的發(fā)展需要，能夠清楚的了解海關(guān)通關(guān)程序和法規(guī)及其他貿(mào)易管制措施，很多東西要靠自己在工作中去學(xué)習(xí)，積累，和實踐，從而不斷更新自己的知識面。

從我現(xiàn)在所擁有的這份工作，使我感受頗深的就是我始終堅信的一個恒等式“工作=機會+能力+學(xué)習(xí)”。工作是一種機會，那要看你去如何把握了。也許機會對每一個人都是平等的，一定要好好地珍惜。個人的能力和后天的學(xué)習(xí)在工作中和機會一樣至關(guān)重要，“適者生存”也許正是如此吧！當(dāng)我們擁有一份工作后，一定要好好地去珍惜，在實踐中根據(jù)工作的要求去逐步完善自我?！巴ㄟ^在學(xué)校的知識積累和交際方面的經(jīng)驗的積累，我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信，使我向往外面的世界，勇于去接受現(xiàn)實的`考驗。一開始進(jìn)公司，什么都不懂，通過同事們的幫助，逐漸的可以和他們一起做單遞單了，在遞單環(huán)節(jié)也是一個很好的學(xué)習(xí)機會。因為這個時候你是和海關(guān)直接的接觸，可以及時了解海關(guān)最新的政策和通關(guān)的要求;同時，接單的時候也是報關(guān)員云集的時候，利用這個機會和他們交流經(jīng)驗或傾聽他們討論工作中的問題，對以后的工作也是十分有用的。

這一年的工作，使我懂得了很多。首先，一定要做個勤學(xué)好問的人，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通;然后，就是要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的;最后，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的，尤其是像我們在報關(guān)行工作的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的。

報關(guān)員年度工作總結(jié) 篇5

新的一年即將開始，對過去一年的回顧總結(jié)。在過去的一年里始終保持清醒的頭腦，認(rèn)真去對待每天現(xiàn)場的安全工作。嚴(yán)格按照項目的安全管理目標(biāo)工作，全面貫徹‘安全第一、預(yù)防為主、綜合治理’的安全生產(chǎn)管理，以下是我今年的工作總結(jié)：

1、年初認(rèn)真吸取了在資料方面的教訓(xùn)，對自己上一年工作進(jìn)行了總結(jié)，對自身存在工作上比較薄弱的安全資料方面認(rèn)真學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)公司《項目管理手冊》的同時也得到了項目領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，是我在安全管理資料上面有了很大的提高。

2、對入場的工人，特種工進(jìn)行了三級安全教育、入場教育，安全技術(shù)交底，安全教育。加強了特種作業(yè)人員的管理，對特種作業(yè)人員100%持證上崗。作業(yè)人員普遍學(xué)歷低、安全意識淡薄，不服從管理等諸多問題，所有做好工人的三級安全教育是監(jiān)督崗在的重點，在工作中積極組織工人安全教育、培訓(xùn)，切實將安全知識帶給每位施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認(rèn)真完成培訓(xùn)課程。

3、加強日常監(jiān)督管理工作的同時，基本形成了每日巡檢、每周檢查、每周安全例會，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。在夏季防高溫和冬季消防防火措施上，項目上積極安排好值班人員，認(rèn)真開展自查，自糾，發(fā)現(xiàn)隱患立即排除。

4、加強了對各勞務(wù)班組落實整改情況的跟蹤檢查，努力將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)施工較忙階段勞務(wù)班組的安全協(xié)管員不務(wù)實，對安全工作不是很深入去管理，存在僥幸心理。給項目安全工作帶來了很大的管理難度，畢竟基本每個項目只有一名安全員，這要使我要有更大的責(zé)任心去完成安全生產(chǎn)工作。。

5、認(rèn)真開展"安全生產(chǎn)月"各項工作，進(jìn)行了專項整治行動和綜合督查。在全國“安全生產(chǎn)月”到來時，開展各項安全活動，認(rèn)真做好安全教育培訓(xùn)工作和安全月的宣傳工作。對特殊工種安全知識等的專項培訓(xùn)。在現(xiàn)場顯著部位、安全重點防控部位張貼安全標(biāo)語，懸掛安全條幅，增加現(xiàn)場安全活動氣氛，提高全員安全意識，增強警示和教育效果。

一年來，由于對安全生產(chǎn)工作的高度重視，加上項目部各級領(lǐng)導(dǎo)各部門各勞務(wù)班組的共同努力，項目部的安全生產(chǎn)工作取得了一些成績，未發(fā)生一起重大安全事故，為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人員穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。在肯定成績的同時，我也清醒地認(rèn)識到安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足：

1、是少數(shù)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)意識不強，安全生產(chǎn)觀念還比較淡薄，存有僥幸心理。

2、是極少數(shù)作業(yè)隊安全隱患整改不及時、不到位，并呈動態(tài)變數(shù)，一般小事故偶有發(fā)生。

3、是項目搶工時勞務(wù)隊伍有些特殊工種沒有特殊工種上崗證，存在無證上崗問題。

4、是安全生產(chǎn)宣傳教育需要持久深入開展。

這些問題的存在，要求我不能盲目樂觀，務(wù)必時刻保持清醒的頭腦，進(jìn)一步增強憂患意識和責(zé)任意識，工作中不能麻痹大意，要盡最大力量，爭取有效措施，提高監(jiān)管和綜合治理水平。我將在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)尋找差距、尋找薄弱點、理清努力方向，力爭把我的安全工作推上更高水平。

20xx年工作計劃

雖然前段時間取得了一定的成績，但現(xiàn)場安全工作還是有些隱患，需要進(jìn)一步加大工作力度，加強現(xiàn)場巡視，消除隱患，真正保證安全工作朝好的方面發(fā)展，在以后的工作計劃如下：

1、加強班組安全協(xié)管員的管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)增強協(xié)管員對安全工作的重視及管理力度。

2、加強對特種工人及高空作業(yè)人員的安全管理，定期組織安全教育和培訓(xùn)。

3、每周五早上8點30協(xié)同項目經(jīng)理組織相關(guān)人員及勞務(wù)分包管理人員對工地的安全情況做聯(lián)合檢查，找出不安全因素及時解決。并組織安全生產(chǎn)例會。

4、每天深入施工現(xiàn)場檢查各種防護(hù)的情況、牢固程度及是否有私拆現(xiàn)象、腳手架、吊籃等機械設(shè)備的安全狀態(tài)，工人的安全生產(chǎn)狀態(tài)是否按安全技術(shù)交底進(jìn)行施工，是否有違章操作人員、工人的防護(hù)用品是否合格和正確使用，工地的用電情況、現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生、文明施工情況、特種作業(yè)人員是不是按規(guī)范要求去執(zhí)行。

報關(guān)員年度工作總結(jié) 篇6

我是__年參加全國報關(guān)員考試，07年取得資格證的'，目前就根據(jù)實際工作將報關(guān)員的工作做一個總結(jié)。

1."制單"就是當(dāng)接到客戶報關(guān)的單據(jù)以后(一般是發(fā)票，箱單，合同，報關(guān)委托書，報檢委托書，有的時候還有客戶的代理進(jìn)口委托書)，先填一份報關(guān)費用表，然后做個錄入的草單(草單里要寫名經(jīng)營單位，收貨單位，如果經(jīng)營單位和收獲單位一致的話，就不必在寫，反之就要寫出來，然后備案號來料，進(jìn)料，征免等，進(jìn)口日期：一般看D/O上船舶的到港日期.接下來是船舶名稱和航次，然后是提單號，進(jìn)口的話，寫上起運國和裝貨港，出口寫上運抵國和卸貨港，然后是貿(mào)易方式，我國進(jìn)口海關(guān)以CIF方式統(tǒng)計，F(xiàn)OB或者CFR方式的話，要列出運保費，出口還要表明結(jié)匯方式和出口收匯核銷單號，然后是合同號，包裝件數(shù)和種類，毛重和凈重.集裝箱號，用途，備注：寫上_單號和進(jìn)口許可證號等，然后是報關(guān)表體部分：項號，品名，進(jìn)口一定寫上規(guī)格型號，重量及法定計量單位，總價及幣值)。

2.制單完成以后，一般是在收到了D/O以后才能完成以上這個草單(D/O上表明了船舶，航次，提單號，裝貨港，集裝箱號，商品名稱，包裝數(shù)量及種類，重量等)，然后預(yù)錄入(有的公司有EDI系統(tǒng)，有的沒有，預(yù)錄入以后，核對)，進(jìn)出口有艙單的情況下才能象海關(guān)打印紙質(zhì)報關(guān)單(工作中叫"發(fā)")，有的單子是機審(手冊和交易額小的)，有的是人審，然后把裝訂單據(jù)(把付匯證明聯(lián)放在最上面，然后是D/O，然后是_單，許可證，報關(guān)單第一，二聯(lián)，發(fā)票，箱單，合同，委托書，付匯證明聯(lián)在海關(guān)蓋章核稅簽字以后，留存，D/O交給貨代或者貨主，報關(guān)行留存報關(guān)單第三聯(lián)，備查時用，第四聯(lián)與草單，預(yù)錄入報關(guān)單裝訂在一起，最后登記時用。

3.遞單.根據(jù)不同的貿(mào)易方式和繳費方式，刷號，然后向海關(guān)遞單海關(guān)審核以后放行，然后進(jìn)口需要繳納進(jìn)口關(guān)稅和增值稅(有的是企業(yè)送來支票，有的是企業(yè)和銀行有協(xié)議，報關(guān)行只需要把稅單交給銀行，讓銀行簽收即可，等到企業(yè)繳費完畢后，在去銀行把蓋完章的_取回)，然后復(fù)印一份銀行蓋了章的_，裝定在單據(jù)后面，繳費后的_需要海關(guān)核稅，海關(guān)核稅完畢后，到放行窗口，讓放行窗口的官員簽字，然后把付匯證明聯(lián)和D/O取回，其他單據(jù)留給海關(guān)。

4.如果是出口，需要打印下貨紙，遞完單以后把蓋了放行章的下貨紙取回，然后看集港信息，交下貨紙。

報關(guān)員年度工作總結(jié) 篇7

企業(yè)進(jìn)口的原材料、出口的產(chǎn)成品、三來一補的業(yè)務(wù)監(jiān)管，都離不開報關(guān)員與海關(guān)打交道，可以說報關(guān)員的工作好壞在很大程度上決定著企業(yè)的興衰。為了真正了解報關(guān)員工作的酸甜苦辣，我們專程走訪了一位年僅28歲，但已從事報關(guān)行業(yè)數(shù)年的報關(guān)員。

我?？飘厴I(yè)后先后在幾家三資企業(yè)干過業(yè)務(wù)工作，也許是運氣不好，一直干得不順，只能掙到一份死工資，離自己三十歲前當(dāng)百萬富翁的發(fā)財夢相去甚遠(yuǎn)。而公司里的報關(guān)員雖然只是初中畢業(yè)，卻穿金戴銀，整天出入娛樂場所，好不瀟灑。在我第三次辭職后，便打定主意今后干報關(guān)員。仗著大學(xué)里扎實的理論功底和三資企業(yè)多年的工作經(jīng)驗，我僅僅復(fù)習(xí)了一周便順利地通過了報關(guān)員資格考試，開始了令人羨慕的報關(guān)員生涯，報關(guān)員的工作很瑣碎，環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)都要考慮周到，有時業(yè)務(wù)員出錯，當(dāng)前社會風(fēng)氣欠佳，報關(guān)業(yè)也不能免俗，有關(guān)部門要經(jīng)常走動，逢年過節(jié)還要意思意思。因而我經(jīng)常陪這些人出入娛樂場所，手里有一筆數(shù)目不菲的交際費，整個人也用國際全新包裝一番。

目前我是公司的高薪人士，年底還有一個大紅包，一個人干著三個人的活，公司可以沒有副經(jīng)理，但卻離不開我，就連老板見了我也是客客氣氣，在報銷上大開綠燈。我由于工作原因，對外貿(mào)行情很熟，每月也能做幾筆小生意，拿到數(shù)目不菲的傭金。加上多年的感情投資，和方方面面的關(guān)系很融洽，常常能幫公司和其他企業(yè)擺平一些棘手的事，掙點灰色收入。由于工作關(guān)系，公司給我配了車、手機和手提電腦，自己在市中心分期付款買了房，對此，我很知足，不像一些初入行的報關(guān)員整天挖空心思想飛料走私掙大錢，最后落得害人害己的下場。

最近國家嚴(yán)厲打擊走私，海關(guān)內(nèi)部大搞廉政建設(shè)，槍斃了幾個腐敗的關(guān)長，報關(guān)和辦事比以前順當(dāng)多了，各項費用支出也大幅下降，我基本上每天都能按時下班，和女友共度甜蜜的倆人世界，我希望海關(guān)這次整風(fēng)不是一陣風(fēng)，而能長期堅持下去，這樣我便能抽空去讀在職MBA?，F(xiàn)在從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)越來越多，社會上缺乏大量合格的報關(guān)員，而且對于那些每月只有一兩單生意的小企業(yè)來說，養(yǎng)一個報關(guān)員并不合算，我準(zhǔn)備再干兩年便自己成立一家報關(guān)行，早日實現(xiàn)自己的百萬富翁夢。

報關(guān)員年度工作總結(jié) 篇8

敬愛的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及系領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員：

截止到今天我已經(jīng)實習(xí)將近兩個月了，現(xiàn)將我的實習(xí)情況總結(jié)報告如下：

從總體上感覺做報關(guān)工作還挺有趣味的。做報關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實了自己的知識面。首先，你面對的是海關(guān)和往來的客戶，做為橋梁作用的報關(guān)員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用了，這從另一個側(cè)面來看報關(guān)工作鍛煉你的交際和溝通能力;其次，隨時間的推移,海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變，為適應(yīng)新的形勢的發(fā)展需要，能夠清楚的了解海關(guān)程序和法規(guī)及其他貿(mào)易管制措施，很多東西要靠自己在工作中去學(xué)習(xí)，積累，和實踐，從而不斷更新自己的知識面。

從我現(xiàn)在所擁有的這份工作，使我感受頗深的就是我始終堅信的一個恒等式“工作=機會+能力+學(xué)習(xí)”。工作是一種機會，那要看你去如何把握了。也許機會對每一個人都是平等的，一定要好好地珍惜。但如果你僅僅把握住了這個機會，而沒有相應(yīng)的知識儲備(能力)和后天的學(xué)習(xí)，也就是說你放棄了能力和學(xué)習(xí)，那么等式還是不會成功的，因為你只抓住了走向成功的一半(等式成立，得到工作)，到最后你不得不承認(rèn)“機會是為有準(zhǔn)備的人而來的”。所以一個人的能力和后天的學(xué)習(xí)在工作中和機會一樣至關(guān)重要，“適者生存”也許正是如此吧!當(dāng)我們擁有一份工作后，一定要好好地去珍惜，在實踐中根據(jù)工作的要求去逐步完善自我?！敖裉旃ぷ鞑慌?，明天努力找工作”，確實如此。

我是一個人從學(xué)校直接到深圳來面試的，剛走出校門的我對外面的世界當(dāng)然是充滿著好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心叵測”，外面的世界固然很誘人，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶，與海關(guān)，樹立良好的自我形象。通過在學(xué)校的知識積累和交際方面的經(jīng)驗的積累，我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信，使我向往外面的世界，勇于去接受現(xiàn)實的考驗。

實習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了。在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續(xù)，看他們都需要去哪些地方。

在對環(huán)境基本上熟悉后就是實際的業(yè)務(wù)操作了首先是做進(jìn)口了。以前在學(xué)?；旧蠈伍Ш苁煜ち?，所以操作起來也就相對容易些了。有帶我的同事的指點，我很快就掌握了。在隨后的幾天里我相繼對有關(guān)的進(jìn)口的單據(jù)，諸如提(運)單，發(fā)票，箱單等各類型的都做了學(xué)習(xí)，因為我們這里海運、空運和陸運都做的.。要記的東西很多，起初做單是很慢的，有時候會把一些單弄反了順序的，不過下一次一定會牢記的。

對進(jìn)口做的相對熟練后，我開始學(xué)做出口和轉(zhuǎn)關(guān)了。有了進(jìn)口的基礎(chǔ)，出口和轉(zhuǎn)關(guān)就相對簡單了，我也很快就掌握了。

實習(xí)中我總結(jié)了一點小小的經(jīng)驗，這一點對我的作用很大。那就是在實習(xí)期間一定要記得實習(xí)期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細(xì)節(jié)，每一個細(xì)節(jié)都掌握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學(xué)到手了。

其實我覺得在工作的一開始，我是從復(fù)印資料開始做的，幫我的同事復(fù)印一些資料。其實看起來很簡單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，這個時候我又充當(dāng)了一名裝訂和蓋章的角色了。呵呵，工作的開始就應(yīng)該從最基本的做起嘛!以后就和同事一起做單遞單了，在遞單環(huán)節(jié)也是一個很好的學(xué)習(xí)機會。因為這個時候你是和海關(guān)直接的接觸，可以及時了解海關(guān)的政策和的要求;同時，接單的時候也是報關(guān)員云集的時候，利用這個機會和他們交流經(jīng)驗或傾聽他們討論工作中的問題，對以后的工作也是十分有用的。

報關(guān)員年度工作總結(jié) 篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20__年是我在__分理處擔(dān)任會計主管的第三年。在這一年中，我積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，努力工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：

一、加強網(wǎng)點業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習(xí)，使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高

__年我根據(jù)支行要求制定落實了各項內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會制度，組織全體內(nèi)勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學(xué)習(xí)討論，通過采取互通形式的方法，使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果，通過堅持開展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務(wù)知識。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加，同時今年總行各類業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在面對對各類業(yè)務(wù)時都能熟練的應(yīng)對。

二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，促進(jìn)會計出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高

1、在工作中，我始終堅持以"提高柜面服務(wù)質(zhì)量"為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強化管理考核。一年來，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。比如：對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。

2、在工作中，我正確處理兩個關(guān)系，加強內(nèi)控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關(guān)系。各項會計出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。在完善制度和貫徹落實上，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯，及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機制。

三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營造良好的工作環(huán)境

在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn);在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。

總之，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的提高。但我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)信用社的法規(guī)、規(guī)章制度，提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強思想道德建設(shè)，樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績。

報關(guān)員年度工作總結(jié) 篇10

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，在自己平凡而普通的工作崗位上，我能不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。努力做好本職工作。具體工作如下：

1、根據(jù)托單和《發(fā)貨日期表》找出近期要發(fā)貨的合同，然后結(jié)合《合同明細(xì)》逐一查對價格，品名，給合合同編好發(fā)票號以供做單人員用，并登記在報驗明細(xì)上和填寫通關(guān)記錄。

2、20xx年通過成品日報和發(fā)貨日期表核對合同，然后通過成品日報和成品庫查批號，核對規(guī)格，包裝，核對后，做了大約3928套單據(jù)的化驗報告供報檢用。成品日報沒有的，我能及時通過電子表格或者電話與車間相關(guān)人員溝通落實，避免已發(fā)貨而我們沒報檢這種漏報情況。核對不一致的，我能立刻與業(yè)務(wù)人員和背箱人確認(rèn)，然后再與車間人員落實。

3、報檢完畢后，核對并認(rèn)真填寫通關(guān)記錄，以備業(yè)務(wù)與制單人用4報關(guān)單據(jù)做好后，通過《許可證明細(xì)一覽表》找出許可證并整理單據(jù)3900票左右，并核對以備通關(guān)用。

4、根據(jù)發(fā)貨日期表和入貨通知查閱，需要分票報關(guān)的，及時與背箱人員和貨代聯(lián)系，重新出提單號，寫分票保函，然后通過傳真?zhèn)鹘o貨代和場站，并電話聯(lián)系落實每一票貨物的件重尺，箱號，避免返箱后產(chǎn)生不必要的費用。

5、每日按照入貨通知整理報關(guān)單據(jù)寄至報關(guān)行并與報關(guān)行、貨貸聯(lián)系一一核對，在青島物流信息網(wǎng)上及時核查運抵報告，一有運抵報告立刻聯(lián)系報關(guān)行以最快的速度通關(guān)，通完關(guān)后及時在物流信息網(wǎng)上查海關(guān)放行信息，若查到放行信息及時與貨代聯(lián)系，以保證貨物及時裝船。若出現(xiàn)意外如應(yīng)有運抵而沒有運抵或海關(guān)已放行卻查不到放行時能及時聯(lián)系場站或者外理相關(guān)人員，找出原因，再聯(lián)系報關(guān)員立刻解決，保證貨物正常通關(guān)。并及時更新通關(guān)記錄。到現(xiàn)在為止通關(guān)并在青島物流信息網(wǎng)上逐一查放行共3800多票左右。

6、貨物出口通關(guān)后及時與貨貸落實通關(guān)情況。若有更改，及時填寫情況說明并與報關(guān)員聯(lián)系到外理更改運抵報告，并重新放行。

7、貨物出口通關(guān)完畢后及時聯(lián)系報關(guān)行催取核銷單及報關(guān)單。核銷單返還后及時整理3660票左右并在核銷單上填寫已備核銷用，核銷完畢后及時在通關(guān)記錄上標(biāo)注已核銷記錄。然后查報關(guān)單退稅聯(lián)的報關(guān)發(fā)票并逐一寫在報關(guān)聯(lián)的退稅聯(lián)上，以備財務(wù)退稅用。

8、每日協(xié)助許可證人員查閱許可證，以防許可證漏報。

9、每月與報關(guān)行逐一核對每票的報關(guān)費用，確報費用無誤。每月核對安捷快寄的快寄費。

總之，在過去的工作中，本人能夠本著“把工作做的更完美”這樣的一個準(zhǔn)則，努力完成自己的本職工作。不過我相信，在以后的工作中，我將在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的20xx年，相信在新的一年的工作中，我將會盡出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做的更好！