人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫

發(fā)布時間:2024-02-26 人事轉(zhuǎn)正總結(jié) 人事轉(zhuǎn)正人事專員轉(zhuǎn)正總結(jié)

最新人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫精品。

時間從辛苦工作的汗水旁溜走，忙忙碌碌的工作也要結(jié)束了，我們要用心完成工作總結(jié)了。工作總結(jié)是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，我們自己怎么寫出一篇好的總結(jié)呢？為了讓你在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“最新人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫精品”，在此提醒你收藏本頁，以方便閱讀！

人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫篇1

人事部轉(zhuǎn)正人人總結(jié)

近日，我所在的人事部門舉行了一次別開生面的活動——"轉(zhuǎn)正人人總結(jié)"。此次活動的目的在于促進團隊成員之間的交流與學習，提高員工的專業(yè)能力和工作質(zhì)量。

活動開始前，我們首先重新審視了部門的工作流程和目標，明確每一位成員在其中的角色和責任。接著，我們共同討論了人事部門所面臨的挑戰(zhàn)，并針對性地提出了一系列解決方案和改進措施。每位成員都積極參與其中，分享自己的心得和建議，形成了一種共同探索的氛圍。這次討論不僅起到了總結(jié)的作用，更重要的是培養(yǎng)了我們的團隊意識和合作能力。

在活動的第二個環(huán)節(jié)中，我們以小組為單位進行了分組討論，每個小組選擇一個具體的問題進行深入研究。這種分組的方式不僅能夠促進團隊成員之間的密切合作，還能夠發(fā)揮每個人的特長和優(yōu)勢。經(jīng)過一番激烈的討論和篩選，每個小組呈現(xiàn)出了自己獨特的解決方案，并對其他小組的成果進行了評價和點評。通過這種交流和比較，我們不僅學習到了其他小組的經(jīng)驗和方法，更深入了解了人事工作中的一些關(guān)鍵問題和難點。

在活動的最后一個環(huán)節(jié)，每個小組都派出一名代表向全體成員進行宣講和展示。這種宣講的方式既考驗了小組成員的表達能力和組織能力，也讓其他成員了解到了不同小組的解決方案和成果。每個小組都力求將自己的成果以簡潔明了的方式呈現(xiàn)出來，通過圖表、案例等形式讓其他成員更好地理解和接受。

整個活動過程中，我深感到一個好的團隊應該是一個互相學習和共同成長的集體。通過與團隊成員的交流和互動，我發(fā)現(xiàn)自己的知識和思維得到了全面的拓展，也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足之處。此次活動不僅使我們更加明確了工作目標和方向，還讓我們意識到了團隊合作的重要性。只有每個人都為團隊的目標努力，才能最大限度地發(fā)揮出我們的集體力量。

此次"轉(zhuǎn)正人人總結(jié)"活動給我留下了深刻的印象，它以一種全新的方式點燃了我們對工作的熱情和動力。我相信，在接下來的工作中，我們將會用所學到的知識和技巧去改善和創(chuàng)新我們的工作方法，為人事部門的發(fā)展貢獻出更多的力量。相信我們的團隊在未來的日子里，將會更加團結(jié)、更加高效，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大的價值。

人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫篇2

人事個人工作轉(zhuǎn)正總結(jié)

轉(zhuǎn)正，對于每一個職場人來說，都是一個重要的里程碑。轉(zhuǎn)正不僅意味著對自己工作的認可和肯定，更是一種責任和使命的接手。作為人事部門中的一員，我也經(jīng)歷了轉(zhuǎn)正的過程。在這期間，我深刻地體會到了自己在人事工作中的成長和不足，也從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗教訓。

轉(zhuǎn)正期是一個審視自己工作表現(xiàn)的時期。在這段時間里，我試圖全面地了解人事管理的各個方面，并盡力做到最好。我主動承擔了一些困難任務，與團隊成員密切合作，努力完成各項工作。通過這些任務，我學到了如何合理安排時間，提高工作效率。同時，在整個過程中，我積極參與和組織培訓，不斷學習新知識和技能，以提升自己的綜合能力。

在團隊合作中，我深刻地體會到了團隊的重要性。在人事工作中，個人的力量是有限的，只有團隊合作才能更好地達到目標。在轉(zhuǎn)正期間，我積極主動地與部門其他成員合作，共同完成工作。我們共同商討、協(xié)調(diào)，一起面對困難和挑戰(zhàn)。通過團隊合作，我深刻地認識到團隊的力量，意識到每一個人在團隊中都是不可或缺的一環(huán)。這樣的意識使我更加注重與他人的溝通和合作，更加關(guān)注團隊的目標和整體發(fā)展。

另外，在轉(zhuǎn)正期間，我也發(fā)現(xiàn)了自己在人際交往方面的不足。在與同事和上級的溝通中，我發(fā)現(xiàn)自己有時候過于直接和沖動，沒有充分考慮對方的感受，導致溝通出現(xiàn)問題。我深刻地認識到，在人事工作中，良好的溝通能力至關(guān)重要。于是，我開始主動尋求改進的方法。我參加了一些溝通技巧的培訓，積極與他人交流，傾聽別人的意見和建議。通過這些努力，我逐漸改善了自己的溝通方式，更加注重與他人的互動，并且能夠更好地解決問題。

在轉(zhuǎn)正期間，我通過參與人事項目，學到了非常寶貴的經(jīng)驗。例如，我負責組織實習生的招聘與管理，這給我提供了與不同背景的人交流和溝通的機會，鍛煉了我的團隊管理和人際關(guān)系的能力。同時，我也參與了員工培訓的策劃和執(zhí)行，了解了培訓的整個流程，提高了我的組織能力和執(zhí)行力。

小編認為，在這段時間里，我在人事工作中有了很大的進步和成長。通過深入了解、學習和實踐，我逐漸提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。同時，我意識到自己在某些方面還需繼續(xù)努力和改進，例如溝通能力和團隊合作能力。我將會繼續(xù)學習、提升自己，力爭在未來的工作中更加出色地完成各項任務。

轉(zhuǎn)正，對我來說不僅僅是一個簡單的批準手續(xù)，更是我工作中的一個重要節(jié)點。我將以轉(zhuǎn)正為契機，繼續(xù)努力，不斷提升自己，為公司的人事工作作出更大的貢獻！

人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫篇3

商場人事轉(zhuǎn)正總結(jié)

商場是每個都市生活中不可或缺的一部分。人事轉(zhuǎn)正是商場組織中非常重要的一環(huán)，它代表了員工在商場中的發(fā)展和成長。下面是我對商場人事轉(zhuǎn)正的總結(jié)。

商場是一個繁忙而復雜的環(huán)境。作為一名新入職的員工，在商場中度過了一段時間的實習期后，我終于迎來了人事轉(zhuǎn)正的機會。這次經(jīng)歷是如此關(guān)鍵和難忘，給我留下了深刻的印象。

我要感謝商場提供給我這個機會。在實習期間，我有幸能夠與各個部門的同事們一起工作，學習到了大量的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。商場的員工培訓體系非常完善，他們?yōu)槲覀兲峁┝烁鞣N培訓課程和學習材料，讓我們能夠不斷提升自己的工作能力。在實習期間，我努力學習并盡力完成每項任務，通過實踐中的失敗和成功，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗教訓。

人事轉(zhuǎn)正的過程非常嚴格和認真。在轉(zhuǎn)正前，我要通過一系列評估和考核，包括對工作能力、專業(yè)知識和團隊合作等方面的測試。這些考核旨在評估我是否具備成為商場一員的條件。我需要展示自己的技能和才華，與其他優(yōu)秀的同事競爭。在這個過程中，我必須要充分展示自己的價值和能力，以及對商場的熱愛和奉獻精神。

我要感謝商場管理團隊對我的支持和指導。他們是這里的領(lǐng)導者，他們了解商場的運作規(guī)則和業(yè)務需求。在我實習期間，他們給予了我許多寶貴的指導和建議。他們教會了我如何與客戶互動、如何處理復雜的問題，并鼓勵我主動解決問題和創(chuàng)新。在與他們的交流中，我深深感受到商場團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，這也激勵著我不斷努力提升自己。

我要感謝商場的客戶。正是因為有了他們的支持和信任，我們才能夠取得如此令人矚目的成績。商場是商業(yè)的舞臺，客戶是我們最終的目標和動力。在與他們的交流中，我學會了如何理解他們的需求，滿足他們的期望，并提供高質(zhì)量的服務。商場人事轉(zhuǎn)正的過程，也是對我們服務質(zhì)量的一種檢驗和肯定。

小編認為，商場人事轉(zhuǎn)正是一次機會與挑戰(zhàn)并存的過程。通過這段時間的實習與學習，我深刻體會到了職業(yè)發(fā)展的重要性和挑戰(zhàn)。我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度，努力提升自己的專業(yè)能力和業(yè)務水平，為商場的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也希望能夠為商場的團隊帶來更多的創(chuàng)新和改進，讓商場更加繁榮和成功。

商場是一個競爭激烈的領(lǐng)域，人事轉(zhuǎn)正是每個員工發(fā)展和進步的契機。我相信，只要保持努力和奮斗，勇敢面對挑戰(zhàn)，就一定能夠在商場中取得更好的成績和更高的職業(yè)發(fā)展。祝愿商場的每個員工都能夠在自己的職業(yè)生涯中取得輝煌的成就！

人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫篇4

恒大人事轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

一、

人力資源是企業(yè)發(fā)展的重要資源之一，而轉(zhuǎn)正工作則是人力資源管理的核心環(huán)節(jié)之一。恒大公司一直以來高度重視人事轉(zhuǎn)正工作，通過持續(xù)完善和優(yōu)化相關(guān)制度，推動人事轉(zhuǎn)正工作的順利進行。本文將對恒大公司的人事轉(zhuǎn)正工作進行詳細、具體且生動的總結(jié)。

二、轉(zhuǎn)正流程優(yōu)化

為了提高轉(zhuǎn)正工作的效率和質(zhì)量，恒大公司對轉(zhuǎn)正流程進行了優(yōu)化。明確轉(zhuǎn)正標準和流程，準確定義了轉(zhuǎn)正的條件、程序和時限，使員工對轉(zhuǎn)正的要求和流程有了明確的認識。建立了科學的考核評估機制，通過績效考核、工作表現(xiàn)和培訓學習等方面綜合評估員工的能力和素質(zhì)，確保轉(zhuǎn)正評估的公平性和客觀性。加強了與員工的溝通與反饋，及時向員工提供轉(zhuǎn)正進展情況和結(jié)果反饋，使員工對自己的轉(zhuǎn)正前景有清晰的認知。

三、轉(zhuǎn)正培訓及發(fā)展

為了幫助員工順利完成轉(zhuǎn)正，恒大公司不斷加強轉(zhuǎn)正期培訓和發(fā)展機會的提供。對轉(zhuǎn)正人員進行專業(yè)技能培訓，幫助他們提升專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，更好地適應崗位要求。組織轉(zhuǎn)正人員參與崗位輪崗和跨部門交流活動，提供廣闊的發(fā)展機會，幫助他們實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標。恒大公司還注重對轉(zhuǎn)正人員的潛力挖掘與培養(yǎng)，通過制定個性化的發(fā)展計劃，鼓勵他們持續(xù)學習和成長，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。

四、轉(zhuǎn)正工作宣傳與獎勵

為了激勵員工積極參與轉(zhuǎn)正工作并取得優(yōu)異成績，恒大公司加強了轉(zhuǎn)正工作的宣傳與獎勵機制。在企業(yè)內(nèi)部開展了轉(zhuǎn)正工作先進事跡和典型案例的宣傳，讓員工了解成功轉(zhuǎn)正的真實案例，激勵他們樹立轉(zhuǎn)正的信心和動力。建立了轉(zhuǎn)正工作表彰獎勵制度，對取得優(yōu)異成績的員工進行表彰和獎勵，增強員工的歸屬感和榮譽感。恒大公司還通過內(nèi)部培訓、提供晉升機會等方式，給予優(yōu)秀轉(zhuǎn)正員工更多的發(fā)展空間和機遇。

五、轉(zhuǎn)正工作問題和改進

轉(zhuǎn)正工作中難免會遇到一些問題，恒大公司及時總結(jié)和改進轉(zhuǎn)正工作中存在的問題。加強對轉(zhuǎn)正標準的明確和公正性的保障，避免個別因素對轉(zhuǎn)正結(jié)果產(chǎn)生不良影響。做好轉(zhuǎn)正工作數(shù)據(jù)的收集與分析，及時發(fā)現(xiàn)問題和短板，加以改進和調(diào)整。加強與轉(zhuǎn)正員工的溝通與反饋，及時了解他們的需求和意見，提高轉(zhuǎn)正工作的滿意度和參與度。

六、結(jié)語

恒大公司在人事轉(zhuǎn)正工作中不斷完善和優(yōu)化制度，加強培訓與發(fā)展，提高工作宣傳和獎勵機制，及時總結(jié)和改進問題。通過這些舉措，恒大公司的人事轉(zhuǎn)正工作取得了顯著的成效，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和人才隊伍的建設做出了積極貢獻。相信在未來的工作中，恒大公司會進一步加強人事轉(zhuǎn)正工作，不斷提升管理水平和發(fā)展?jié)摿?，為員工的個人成長和企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更優(yōu)越的環(huán)境。

人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫篇5

人事主管工作轉(zhuǎn)正總結(jié)

隨著時間的推移，我的職業(yè)生涯經(jīng)歷了很多的起伏與挑戰(zhàn)。作為一名人事主管，我在過去的一年中經(jīng)歷了無數(shù)的學習與成長，現(xiàn)在我將根據(jù)我的經(jīng)驗與感悟，詳細、具體且生動地總結(jié)一下我的轉(zhuǎn)正工作。

作為一名人事主管，我深刻意識到這份工作的重要性。一個公司的人力資源部門是公司的核心部門之一，決定著全公司的人事運營和人才管理工作。因此，作為人事主管，我時刻保持對公司戰(zhàn)略目標的理解，并與公司其他部門密切合作，確保人力資源的合理配置。通過與各部門的溝通，我逐漸提高了對公司各部門的了解與把握，能更好地為公司的人才招募、培訓和福利政策提供專業(yè)的支持和建議。

在處理團隊管理方面，我注重的是團隊成員的發(fā)展和工作效率。作為領(lǐng)導者，我深知個人的責任是激勵團隊成員的個體能力，并協(xié)調(diào)他們的興趣與公司的需求。因此，我將團隊培訓和發(fā)展列為首要任務，通過定期組織培訓和工作坊，提高團隊成員的專業(yè)素養(yǎng)。同時，我注重團隊成員的激勵和獎勵機制，通過明確的目標設定和績效考核，激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造力。我還積極開展團隊活動，營造融洽的工作氛圍，提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。

另外，作為人事主管，我不僅關(guān)注員工的工作情況，也注重員工的生活平衡。我建立了完善的福利政策，比如提供靈活的工作時間安排和遠程辦公的機會，以滿足員工的個人需求。我鼓勵員工參加體育活動和健康管理，關(guān)注員工的身心健康。通過這些舉措，員工的工作效率得到了提高，他們的工作和生活更加和諧平衡。

作為人事主管，我注重與員工之間的溝通和建立信任。我定期組織員工會議，了解員工的需求和想法，并傾聽他們的意見和建議，及時解決他們的問題和困惑。我也鼓勵員工對工作環(huán)境和制度進行暢所欲言的反饋，通過改進工作流程和提供更好的工作條件，滿足員工的需求。

在我擔任人事主管的這段時間里，我學到了很多寶貴的經(jīng)驗和技巧。我學會了如何與不同性格和背景的人合作，如何協(xié)調(diào)團隊成員的興趣與公司的要求，以及如何平衡工作和生活。這些經(jīng)驗和技巧不僅讓我在工作中邁出了堅實的步伐，而且也對我個人的成長有著積極的影響。

作為一名人事主管，我認為自己在過去的工作中取得了一定的成績。我通過與不同部門的合作，提高了對公司整體運作的理解和把握；通過團隊管理和培訓，提高了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力；通過關(guān)注員工的福利和生活平衡，提高了員工的滿意度和工作效率。在未來的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，與團隊一起成長，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫篇6

人事個人工作轉(zhuǎn)正總結(jié)

一、背景介紹

在人力資源部門工作了一年的時間，經(jīng)過一系列培訓和實踐經(jīng)驗的積累，我終于迎來了轉(zhuǎn)正的機會。這是我職業(yè)生涯中一個重要的里程碑，也是對我的工作能力和表現(xiàn)的一次全面評估。通過這篇總結(jié)，我將回顧過去一年的工作，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，同時也對未來提出自己的規(guī)劃和期待。

二、工作成果與經(jīng)驗總結(jié)

1. 熟悉和運用人事管理制度：在人力資源部門的工作中，我深入研究并掌握了人事方面的法律法規(guī)和公司的人事政策，將其應用到具體工作中，為公司提供合理有效的人事建議和決策支持。例如，在員工招聘方面，我通過編寫并優(yōu)化招聘信息，成功吸引了大量合適的候選人，為公司的發(fā)展提供了人才保障。

2. 優(yōu)化人力資源流程：我對公司的人力資源流程進行了全面的梳理和優(yōu)化，為員工提供更加高效便捷的服務體驗，同時也提高了人力資源部門的工作效率。例如，我引入了在線招聘系統(tǒng)，簡化招聘過程，減少了人力資源部門的工作負擔，節(jié)省了招聘成本。

3. 人才培養(yǎng)與發(fā)展：作為人力資源部門的一份子，我積極參與公司的培訓活動，為員工提供專業(yè)的培訓和發(fā)展機會。同時，我也推動了員工的績效管理，通過定期的績效考核和獎懲機制，激勵員工達到更好的工作表現(xiàn)。

4. 團隊協(xié)作與溝通：在一年的工作中，我充分發(fā)揮團隊協(xié)作的精神，在與團隊成員的合作中積累了豐富的經(jīng)驗。通過有效的溝通和協(xié)作，我與團隊共同解決了許多問題，提高了工作效率和質(zhì)量。

三、自我評價

1. 優(yōu)點：在工作中，我具有較強的學習能力和問題解決能力，能夠迅速適應新環(huán)境和新的工作任務。同時，我也注重溝通和合作，能與團隊成員互相支持，促進團隊的成長和發(fā)展。

2. 不足之處：在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己有時候會對工作中細節(jié)處于過度關(guān)注的狀態(tài)，導致工作進展較慢。我也需要在人際關(guān)系方面繼續(xù)提升，更好地處理團隊成員間的關(guān)系。

四、未來規(guī)劃與期望

通過轉(zhuǎn)正的機會，我希望能夠進一步提升自己的工作能力和專業(yè)水平。我希望能夠加強自己的領(lǐng)導力和團隊管理能力，成為團隊中的佼佼者，并能為團隊的成功做出更大的貢獻。我希望能夠繼續(xù)深耕人力資源領(lǐng)域，提升自己的專業(yè)技能，為公司的人力資源管理提供更好的建議和支持。我希望能夠參與到更多的項目中，擴展自己的工作領(lǐng)域和視野，不斷挑戰(zhàn)自我，成為一名全面發(fā)展的人力資源專業(yè)人士。

過去一年的工作經(jīng)歷無疑是我個人和職業(yè)成長的關(guān)鍵時期。通過努力工作和持續(xù)學習，我積累了豐富的經(jīng)驗和知識，并通過轉(zhuǎn)正的機會對自己進行了全面的評估和反思。未來，我將繼續(xù)保持積極進取的態(tài)度，不斷提升自己的工作能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫篇7

做人事檔案轉(zhuǎn)正總結(jié)

人事檔案轉(zhuǎn)正對于許多員工來說是一個重要的時刻。這是他們展示自己才能和努力的機會，同時也是公司評估員工表現(xiàn)的時刻。通過這篇文章，我將詳細、具體和生動地總結(jié)我自己的經(jīng)歷。

我在公司任職已有一年的時間，通過各項工作的努力和奉獻，終于迎來了人事檔案轉(zhuǎn)正的機會。在這一年的時間里，我積累了豐富的經(jīng)驗，不斷提高自己的能力和技能。

在入職初期，我積極學習和融入團隊。我明確了自己的工作職責和目標，并與同事們合作得很好。作為一個團隊的一份子，我充分發(fā)揮了我的優(yōu)勢，并積極參與各項工作。通過與團隊成員的溝通和協(xié)作，我有效地提高了工作效率，為公司的發(fā)展做出了貢獻。

我的主要工作職責是負責招聘和人才培養(yǎng)。在招聘方面，我非常注重尋找適合公司文化和需求的優(yōu)秀人才。我通過各種渠道進行招聘，并嚴格面試和篩選候選人。在人才培養(yǎng)方面，我設計和制定了一套針對新員工的培訓計劃，以幫助他們快速適應工作并提高工作效率。

除此之外，我還積極參與了公司的績效評估和薪酬制度的設計。我與團隊成員一起建立了一個公正和透明的績效評估體系，旨在激勵員工的工作積極性和創(chuàng)造力。在薪酬制度方面，我研究了行業(yè)的最新趨勢和公司的經(jīng)濟狀況，提出了一些建議，以確保薪酬體系的合理性和公平性。

在工作中，我積極主動地尋找學習和成長的機會。我參加了各種培訓和研討會，不斷提高自己的專業(yè)技能和知識水平。同時，我也不斷反思和自我評估，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并努力改進。

小編認為，這一年的工作經(jīng)歷給了我很多寶貴的機會和挑戰(zhàn)。我充分發(fā)揮了自己的才能和能力，取得了一定的成績。但是，我也認識到自己還有很多需要改進和提升的地方。未來，我將繼續(xù)努力學習和發(fā)展自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

在這一年的時間里，我經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)，但也取得了不少成就和進步。我相信，通過不斷學習和成長，我能夠更好地適應工作并提高工作效率。人事檔案的轉(zhuǎn)正對我來說不僅僅是一個榮譽，更是一個新的起點，我會繼續(xù)努力成長，并為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

通過這篇文章，我對自己在人事檔案轉(zhuǎn)正的一年中的經(jīng)驗做了詳細、具體和生動的總結(jié)。這一年的工作經(jīng)歷讓我成長了許多，并使我對自己的未來有了更清晰的規(guī)劃和目標。希望在未來的工作中，我能夠繼續(xù)努力、積極進取，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫篇8

人事工作轉(zhuǎn)正個人總結(jié)

一、

工作轉(zhuǎn)正是每位員工在職業(yè)生涯中的重要節(jié)點。轉(zhuǎn)正不僅意味著對過去工作表現(xiàn)的肯定，更是進一步發(fā)展和成長的機會。在過去的一段時間里，我有幸承擔了人事工作，并順利地完成了轉(zhuǎn)正申請。在此，我想總結(jié)和分享一下我在人事工作中的成長經(jīng)歷和收獲。

二、個人背景

在正式進入人事崗位之前，我先后擔任了幾個實習崗位，其中包括招聘、培訓和績效管理等。

三、工作內(nèi)容

1. 招聘工作

在招聘工作中，我學到了解讀職位需求，并撰寫吸引人的職位招聘廣告。我熟練掌握了使用招聘網(wǎng)站、社交媒體和校園招聘等渠道來尋找合適的候選人。我還與候選人進行面試和評估，以確保選擇到具備合適技能和價值觀的人才。

2. 培訓和發(fā)展

在培訓和發(fā)展方面，我負責編制和實施培訓計劃。我研究了最新的學習方法和培訓工具，并與培訓供應商進行合作，為員工提供高質(zhì)量的培訓課程。我還與部門經(jīng)理合作，分析工作需求，并幫助他們制定職業(yè)發(fā)展計劃。

3. 績效管理

績效管理是一個頗具挑戰(zhàn)性的工作領(lǐng)域。我掌握了不同的績效評價方法，并幫助員工設定明確的績效目標。我還參與了績效評估過程，并為員工提供反饋和發(fā)展建議。

四、成果與收獲

在過去的一段時間里，我與同事們合作緊密，并取得了一些驕人的成果。以下是我從人事工作中所獲得的成果和收獲：

1. 團隊成果

通過與團隊的緊密協(xié)作，我成功地填補了人事崗位的空缺，并為公司招聘到了一批優(yōu)秀的候選人。制定了更好的培訓計劃，提高了員工的技能水平，并為他們的職業(yè)發(fā)展提供了更好的支持。在績效管理方面，改進了評估方法，并幫助員工制定明確的績效目標，提高了績效水平。

2. 個人成長

在這段時間里，我不斷學習和成長。我提高了組織和協(xié)調(diào)能力，學習了如何與各種類型的人進行有效的溝通和合作。我提升了解決問題的能力，并學會了在緊急情況下保持冷靜和應對挑戰(zhàn)。我還通過參加培訓課程和學習研討會，不斷擴大我的知識和技能。

3. 反思與改進

在工作中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。例如，由于工作壓力較大，我發(fā)現(xiàn)自己有時會對細節(jié)和工作質(zhì)量稍有馬虎。我通過反思和改進，制定了更好的時間管理策略，并提高了對工作的專注度。我也具備了更好的問題解決能力，并尋求他人的幫助和支持來解決遇到的困難。

五、展望未來

作為一個人事專業(yè)人員，我深知自己仍需不斷學習和提升。未來，我希望能夠在以下幾個方面取得更大的進步：

1. 多樣化工作經(jīng)驗：爭取參與更多崗位的輪崗，拓寬自己的視野，提高全局觀和團隊協(xié)作能力。

2. 深化專業(yè)知識：不斷學習行業(yè)最新的法律法規(guī)和人力資源管理理論，以更好地為公司提供專業(yè)支持。

3. 培養(yǎng)領(lǐng)導力：通過參加管理培訓和帶領(lǐng)小組項目，培養(yǎng)自己的領(lǐng)導力，并在人事工作中更好地管理員工。

六、總結(jié)

通過人事工作的轉(zhuǎn)正申請，我不僅對自己在過去工作中的成長有了更深刻的認識，也對未來的發(fā)展充滿了期待。我將繼續(xù)努力，不斷學習和提升自己，為公司的發(fā)展和員工的成長做出更大的貢獻。我相信，只要付出努力，努力學習和成長，我的未來會更加精彩。

人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫篇9

自20xx年x月x日起幸運的成為公司總部行政人事部的一員后，至今已工作二個月了，在這期間，我努力適應工作及工作環(huán)境，認真地履行自己的工作職責，較好的完成了各項工作任務，同時深切地感受到與同事之間和諧相處、團結(jié)協(xié)作的喜悅，而對因不能面面俱到而留下的遺憾也進行反思總結(jié)，不斷吸取教訓，因此在工作崗位上積累了更多的經(jīng)驗，獲得了進步。

現(xiàn)在就這二個月的工作，我做出如下整理和總結(jié)，敬請各級領(lǐng)導予以批閱：

一、人事方面

1、招聘工作：

（1）協(xié)助人事專員進行招聘工作，目前為止參加現(xiàn)場招聘會四次；

（2）做好求職者來電登記，以便專人進行后續(xù)的跟進及人才儲備。

2、資料整理工作：

（1）完善勞動合同管理資料。

（2）對目前在職員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂、鑒證等工作；離職員工勞動合同進行封存管理；

（3）對公司人事文件及資料的歸檔及整理。

3、社保、團體意外險模塊工作：

（1）每月轉(zhuǎn)正員工社保增員，離職員工社保減員；

（2）4月份進行本地戶口職工最低行政經(jīng)理的能力。

二、優(yōu)點

1、為人正直，能堅持原則；

2、對工作有激情，舍得付出；

3、能吃苦耐勞；

4、良好的溝通表達能力；

5、有一定的人事工作經(jīng)驗及基礎。

三、缺點

1、有點理想化，追求完美主義；

2、有時太過于直率；

3、性子急；

4、缺少人力資源系統(tǒng)管理培訓；

5、對公司管理及經(jīng)營模式了解的不太透徹。

四、建議

我想要對公司提出的建議：

1、可在各辦公點或打卡處設置通告欄，以便相關(guān)人事、行政、獎懲等通知通告的發(fā)布；

2、對相關(guān)人事表單進行管理；（如對其進行編號，以便查看是否是最新版本）；

3、入職流程的規(guī)范化；（如制作入職跟進表，按跟進表流程辦理入了職）；

4、各表單管理；（如對常用及重要表單編輯流程）。

人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫篇10

人事部門是企業(yè)中一項重要的組織機構(gòu)，負責招聘、培訓、績效評估等人力資源管理工作。而其中一項具有重要意義的工作就是員工轉(zhuǎn)正。員工轉(zhuǎn)正是指員工從試用期結(jié)束后，被正式錄用成為公司的正式員工。這是一份重要的契約，不僅對員工個人的工作表現(xiàn)做出了認可，也是公司對員工品質(zhì)和能力的肯定。在這個過程中，人事部門起著至關(guān)重要的作用。

經(jīng)過試用期的考察和評估，人事部門與相關(guān)部門對員工的工作表現(xiàn)和能力進行了全面的了解和評價。轉(zhuǎn)正總結(jié)就是基于這些信息和觀察得出的一份綜合意見，對員工的工作表現(xiàn)、表現(xiàn)出的潛力、與同事和上司的溝通等方面進行評價和總結(jié)。下面，我將從三個方面詳細介紹人事部門轉(zhuǎn)正總結(jié)的重要性、內(nèi)容和方法。

轉(zhuǎn)正總結(jié)對員工個人的發(fā)展有著重要的指導意義。通過轉(zhuǎn)正總結(jié)，員工可以了解自己在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)和存在的問題，從而有針對性地進行自我調(diào)整和提升?？偨Y(jié)中會提到員工的工作成績、責任心、學習能力等方面的表現(xiàn)，為員工提供了一個客觀的反饋。在轉(zhuǎn)正總結(jié)中，人事部門會指出員工在具體工作中的優(yōu)點和不足，給予員工建議和改進的方向。對員工而言，這是一次非常寶貴的機會，能夠從中更好地認識自己，找到自己的短板，使自己在工作中不斷成長。

轉(zhuǎn)正總結(jié)對企業(yè)來說也非常重要。員工的轉(zhuǎn)正意味著企業(yè)對其才能和品德的認可，進一步鞏固了員工對企業(yè)的歸屬感和忠誠度。而人事部門作為企業(yè)與員工之間的橋梁，轉(zhuǎn)正總結(jié)是加強企業(yè)與員工關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。在總結(jié)中，人事部門會對員工在試用期的行為、能力和態(tài)度等方面進行客觀的評價，為企業(yè)提供更全面的信息，進一步明確員工與企業(yè)的匹配度。同時，轉(zhuǎn)正總結(jié)也為企業(yè)提供了改進管理制度和流程的機會，以優(yōu)化企業(yè)的人力資源配置。

轉(zhuǎn)正總結(jié)的內(nèi)容和方法也值得關(guān)注?？偨Y(jié)內(nèi)容應包含員工在試用期的工作情況、成果和進步，同時還可以包括員工個人在項目或活動中的貢獻和感悟。總結(jié)語言要客觀中肯，既能夠體現(xiàn)出員工的過硬能力和優(yōu)點，又能夠提出改進的建議和方向，為員工和企業(yè)的發(fā)展提供指導。轉(zhuǎn)正總結(jié)的方法可以包括員工和上級的面談，也可以通過調(diào)查問卷和討論會等形式進行?？偨Y(jié)過程應充分聽取員工和相關(guān)部門的意見，形成一個多方參與的、共識的結(jié)果。

小編認為，人事部門的轉(zhuǎn)正總結(jié)對員工個人和企業(yè)發(fā)展來說都具有重要意義。通過總結(jié)，員工可以了解自己的優(yōu)勢和不足，進行進一步的提升和發(fā)展；企業(yè)則能夠更好地了解員工的能力和價值，為企業(yè)的人力資源管理提供更全面的數(shù)據(jù)和信息。轉(zhuǎn)正總結(jié)的內(nèi)容和方法應嚴謹和恰當，為員工提供具體的評價和建議。只有通過有效的轉(zhuǎn)正總結(jié)，人事部門才能更好地發(fā)揮其職能作用，為企業(yè)和員工的發(fā)展提供有力支持。

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人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫(篇1)

人事處轉(zhuǎn)正總結(jié)

一、概述

轉(zhuǎn)正是每個員工必須面對的事情，也是每一個員工最期待的事情之一。從實習生到正式員工的轉(zhuǎn)變，意味著工作時間被認可，工作表現(xiàn)被肯定，能夠更加安心地工作。本文就筆者的轉(zhuǎn)正經(jīng)歷進行總結(jié)，分享轉(zhuǎn)正的心得與經(jīng)驗。

二、準備工作

1.提高工作質(zhì)量

作為一名實習生，在工作中要努力讓自己脫穎而出，要把握每一個機會突出自己的職業(yè)技能，提高自己的工作能力。差不多一到兩個月的實習期過后，我就開始思考如何更好地提高自己的工作質(zhì)量，讓自己逐漸變強。

2.多和同事溝通

除了提高個人能力，了解公司文化格外重要。因為公司希望看到的是能夠和公司融合的團隊，在這個團隊中你當然也需要別人的幫助，如果關(guān)系處理得好，不僅有助于工作的開展，也能促進自己的個人成長。因此，多和同事溝通，了解他們的需求與想法，收益無窮。

3.按時完成工作

做好時間管理也是實習生需要注意的，凡事按時完成、按要求完成，能幫你贏得尊重，讓你在工作場所更受歡迎。

三、轉(zhuǎn)正過程與經(jīng)驗

轉(zhuǎn)正前我正在進行實習工作，樣貌剛剛滿足公司對實習生的標準。不久后，公司就對我展開了轉(zhuǎn)正考核。我意識到，這是一個很好的機會去展示自己，也是一個提升個人價值的機會。

1.嚴格遵守公司規(guī)定

轉(zhuǎn)正考核時，最重要的是遵守公司相關(guān)規(guī)定。這里包括公司文化、相關(guān)要求、職責與義務等等。嚴格遵守這些規(guī)定，是一個員工必須的首要條件。

2.表現(xiàn)突出

在轉(zhuǎn)正期間表現(xiàn)出色是成為一名正式員工的關(guān)鍵。這包括公司賦予的任務、工作態(tài)度、與同事之間的溝通，甚至包括與客戶的協(xié)調(diào)溝通等。我會努力為公司贏得更多的業(yè)務，抓住每一個機會溝通交流，展現(xiàn)自己的職業(yè)素養(yǎng)。

3.尋求反饋與改進

轉(zhuǎn)正考核過程中，我還時刻注意自己需要改進和提升的地方。在此基礎上，我會承認自己的過錯，在每次錯了之后改進，避免再犯同樣的錯誤。通過不斷尋求反饋，學習同事的優(yōu)點，讓自己在工作上不斷進步。

四、總結(jié)

轉(zhuǎn)正是一個員工能夠向后邁進的機會。通過遵守公司規(guī)定，表現(xiàn)出色，尋求反饋與改進，員工可以在不同的方面獲得晉升機會。我將會一直繼續(xù)努力，發(fā)揚自己最好的特點和優(yōu)勢，向成功之路不斷邁進！

人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫(篇2)

在剛進入公司的時候，我擔任的是人事助理，在經(jīng)歷了三個月試用期的磨練，我已經(jīng)是一名合格的人事助理了，至少我通過自己的努力最終得以轉(zhuǎn)正，這是令我感到喜悅與滿足的。為了在以后的工作中得到更好的發(fā)揮，也為了對自己在公司這么久以來做出的成績做一個簡單的梳理，我特地對轉(zhuǎn)正期間的工作做了一個工作總結(jié)。

一、人事助理的工作內(nèi)容

首先我先簡要介紹一下人事助理的工作內(nèi)容，我是在公司的人事部門進行工作，主要是協(xié)助人事經(jīng)理對部門進行管理，然后是對新員工進行培訓，統(tǒng)計每天的考勤記錄并匯總后發(fā)給經(jīng)理。有時會指導其他人事的工作，在前臺的時候會負責接聽客戶電話，將其資料記錄并安排拜訪時間。有時部門的辦公用品不足的時候我會負責與后勤部門進行交涉并進行補充，員工的離職與入職手續(xù)雖然不是我的主要工作，但我會整理他們的資料并錄入，有時還會兼任員工的面試官。

二、轉(zhuǎn)正期間的工作成就

轉(zhuǎn)正期間我有效分擔了人事經(jīng)理的工作，辦理了13名員工的入職手續(xù)，整理了51位員工的資料，除此之外我還安排了21名客戶的拜訪。中途有2名員工因病請假，我為他們辦理了相關(guān)的手續(xù)，最近幾個月的資料我都整理好并錄入，除此之外還備份一份上交給辦公室。進行了一次公司的登山活動。

三、轉(zhuǎn)正期間的不足

作為人事助理，在轉(zhuǎn)正期間也有做得不夠好的地方，首先是普通話不怎么標準，這個狀況在工作一段時間以后已經(jīng)得到了很好的改善，但不得不說前期的時候還是給我造成了一定的困擾。進行員工培訓的時候沒有做到盡善盡美，極個別員工對工作還是不怎么熟練。員工資料沒有及時上交給辦公室，因此給大家的工作造成了些許困擾。

四、轉(zhuǎn)正后的心得體會

盡管已經(jīng)成功轉(zhuǎn)正，但我知道屬于自己的征程才剛剛開始而已，千萬不能夠因此而止步不前。時代都是發(fā)展變化的，而且助理也不止我一人，如果我因此而松懈的話，那么我很快就會被后來者給超越，因此我應該多多學習，對待工作要刻苦認真，最重要的是每天都要進步一點點。

以上便是作為人事助理的我在轉(zhuǎn)正期間的工作總結(jié)，雖然還有做的不夠好的地方，但我相信隨著時間的積累，一些小毛病還是能夠改掉的。以后的工作中我應該盡到自己最大的努力，幫助公司創(chuàng)造更大的收益。

人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫(篇3)

我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。20__年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一、招聘

按照公司的年度規(guī)劃，通過___等渠道進行人才招聘。招聘的崗位有：安全管理人員、研發(fā)人員，其中研發(fā)人員錄用了1人。年底的中高層崗位競聘是今年招聘工作的重點，共發(fā)布了50個崗位信息，從__月_日發(fā)布簡歷至__月__日截止，共收到簡歷200份，簡歷的來源基本上來自前程無憂。初試共安排了50人，進入復試的有30人，其中的12人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的6人一起參加最后的競聘。為配合此次競聘工作，精心設計了復試人員崗位筆試題，競聘評估打分標準，并努力協(xié)調(diào)安排好面試時間，積極做好整個面試過程中的后勤保障工作。

二、培訓

對于新入職的員工做了安全防范、員工手冊、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓，同時為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作，使新員工快速適應公司環(huán)境。自己則在__月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗證工作。

三、社保、公積金、各類保險

每月在15日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財務對帳完成各部門的費用分攤報表。_月及_月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作，根據(jù)市總工會和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。

對于新入職的員工及時為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入，對于退休人員及時為其辦理了退休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。

完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險理賠。

四、福利

全年一次的高溫補貼，全年二次的醫(yī)藥、購藥補貼，每2月一次的交通費補貼都按時發(fā)放到每個員工的手里;

對于每二年一次的職工體險，最后確定了性價比較高的地方，并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個員工手中。重陽節(jié)前夕為退休職工購買了禮品卡。

五、合同管理

本年度自我進公司以后，新進員工的合同簽訂50人;老員工合同續(xù)30人;退聘人員退聘協(xié)議書的簽訂2人。

六、各類報表

每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進行分類統(tǒng)計匯總，按時上報人員信息分析。每季度完成季度報表和國資委統(tǒng)計報表并及時上報。

七、完成上藥布置的工作

為配合20__年校園招聘，年中的時候?qū)Ρ静考跋聦倨髽I(yè)的應屆生招聘情況進行了調(diào)研。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考慮，不需要招應屆生，所以此次上藥組織的20__校園招聘會我們公司及下屬企業(yè)沒有參加。

上藥集團為了增強人力資源管理信息的完整性、準確性、實時性，改善日常事務勞動效率，將啟動人力資源管理系統(tǒng)項目建設。調(diào)研通知下發(fā)后，我認真細致地為此次調(diào)研準備材料，并與同事一起接待了上藥及用友公司人員的來訪調(diào)研，順利完成了此次調(diào)研工作。

近一年來，我雖然努力完成一些工作，但在有些方面還存在一些不足之處，如專業(yè)水平、工作能力上還有待進一步提高，對工作崗位的全方位認識還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作，服務公司。

針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下三點來彌補工作中的不足：

1、加強對人力資源專業(yè)知識的學習，參加人力資源相關(guān)培訓，做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識，以便結(jié)合實際更好的開展工作。

2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時也需要抓實踐，在實踐中利用所學知識，用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3、對工作中有些進展不順利的問題，需要濾清思路重新整理，對工作中的不足進行改進，養(yǎng)成做事細致、全方面考慮問題的好習慣。

最后感謝我的領(lǐng)導和同事們，感謝領(lǐng)導熱忱的指導我，感謝同事誠懇地對待我。在新的一年里我決心再接再厲，更上一層樓。

人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫(篇4)

一、招聘

按照公司的年度規(guī)劃，通過公共招聘網(wǎng)、前程無憂、醫(yī)藥報、內(nèi)部推薦等渠道進行人才招聘。招聘的崗位有：安全管理人員、研發(fā)人員，其中研發(fā)人員錄用了1人。年底的中高層崗位競聘是今年招聘工作的重點，共發(fā)布了10個崗位信息，從11月8日發(fā)布簡歷至11月25日截止，共收到簡歷1742份，簡歷的來源基本上來自xxx。初試共安排了74人，進入復試的有27人，其中的8人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的6人一起參加最后的競聘。為配合此次競聘工作，精心設計了復試人員崗位筆試題，競聘評估打分標準，并努力協(xié)調(diào)安排好面試時間，積極做好整個面試過程中的后勤保障工作。

二、培訓

對于新入職的員工做了安全防范、員工手冊、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓，同時為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作，使新員工快速適應公司環(huán)境。自己則在xx月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗證工作。

三、社保、公積金、各類保險

每月在xx日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財務對帳完成各部門的費用分攤報表。5月及7月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作，根據(jù)市總工會和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。對于新入職的員工及時為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入，對于退休人員及時為其辦理了休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險理賠。對于20xx-20xx年共6個未完成獻血指標的名額作了獻血補償金處理，共計7200元。

四、福利

全年一次的高溫補貼，全年二次的醫(yī)藥、購藥補貼，每2月一次的交通費補貼都按時發(fā)放到每個員工的手里；對于每二年一次的職工體險，先后比較了瑞美、美年、愛康國賓三家體檢中心，最后確定了性價比較高的瑞美體檢中心，并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個員工手中。重陽節(jié)前夕為退休職工購買了禮品卡。

五、合同管理

本年度自我進公司以后，新進員工的合同簽訂1人；老員工合同續(xù)簽4人；退聘人員退聘協(xié)議書的簽訂1人。

六、各類報表

每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進行分類統(tǒng)計匯總，按時上報人員信息分析。每季度完成季度報表和國資委統(tǒng)計報表并及時上報。

七、完成上藥布置的工作

為配合20xx年校園招聘，年中的時候?qū)Ρ静考跋聦倨髽I(yè)的應屆生招聘情況進行了調(diào)研。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考慮，不需要招應屆生，所以此次上藥組織的20xx校園招聘會我們公司及下屬企業(yè)沒有參加。

針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下三點來彌補工作中的不足：

3、對工作中有些進展不順利的問題，需要濾清思路重新整理，對工作中的不足進行改進，養(yǎng)成做事細致、全方面考慮問題的好習慣。

最后感謝我的領(lǐng)導和同事們，感謝領(lǐng)導熱忱的指導我，感謝同事誠懇地對待我。在新的一年里我決心再接再厲，更上一層樓。

人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫(篇5)

人事主管試用轉(zhuǎn)正總結(jié)

自從加入公司成為人事主管以來，我一直致力于為公司提供高效的招聘服務，建立優(yōu)秀的員工團隊，促進員工的職業(yè)發(fā)展和滿足企業(yè)的人力需求。期間經(jīng)過3個月的試用期，我感覺自己得到了許多提升和成長，現(xiàn)在我深深地感謝公司的支持和信任，同時，我會在未來繼續(xù)為公司的發(fā)展做出努力。

1. 招聘經(jīng)驗的提升

在試用期內(nèi)，我參與了多次招聘和面試，并嘗試使用了多種招聘方式，也取得了一定的經(jīng)驗和技能，例如招聘網(wǎng)站和社交媒體的使用、簡歷篩選、面試技巧等等。經(jīng)過這些實踐和調(diào)整，我覺得自己的招聘能力得到了顯著的提升，尤其是在規(guī)避人力資源風險和招聘合適的候選人方面，更有了很大的提升。

2. 建立更強大的員工團隊

在試用期內(nèi)，我充分利用自己的招聘資源和制定了一個更加完善的員工培訓和發(fā)展計劃，建議邀請內(nèi)部和外部專家為員工提供相關(guān)的技能和專業(yè)知識的指導，使得員工感受到公司的關(guān)心，同時提高了公司團隊的凝聚力。

3. 提高了對企業(yè)人力需求的把握能力

在試用期內(nèi)，我很好地了解了公司的營銷戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，并針對性地制定了針對性的人力資源規(guī)劃，充分發(fā)掘和利用了員工的優(yōu)勢，在推動公司的慢增長中起到了關(guān)鍵作用。例如員工選拔、福利待遇、審批流程等方面進行了具體的優(yōu)化和改進，使員工與公司之間的默契度更高。

4.加強了對員工管理的掌控

試用期內(nèi)，我很好地掌握了員工管理和制定合理的獎勵制度，和員工進行日常的溝通和激發(fā)員工工作積極性等，從而降低員工的離職率，提高員工的歸屬感。

5. 提高了溝通能力和團隊合作精神

在試用期內(nèi)，我頻繁參與了公司的現(xiàn)場調(diào)查和跨部門會議，與其他團隊成員合作完成了多項重要任務。通過這些經(jīng)歷，我更深刻地了解了團隊合作精神和溝通能力的重要性，把這些也融入了自己的工作中。

總之，通過這個試用期，我意識到了人力資源的模塊與公司的整體發(fā)展是息息相關(guān)的。我將繼續(xù)努力為公司的發(fā)展做出貢獻，進一步提升自己的能力和水平，讓整個團隊更加有力，在創(chuàng)造公司的實際價值和未來價值中相互協(xié)作、支持和鼓勵。

人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫(篇6)

今年一月，我很榮幸的成為了xx市事業(yè)單位人員中的一員，開始了自己人生的新征程。這既是一個機遇，也是一個挑戰(zhàn)。x月份正式到xx二線船閘報到，現(xiàn)從事辦公室科員工作。主要協(xié)助鞏主任負責船閘后勤的日常維護、食堂管理、領(lǐng)導接待等工作。一年來，在領(lǐng)導的支持和同志的指導幫助下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎?，F(xiàn)將個人一年來的工作情況總結(jié)如下。

　一、加強船閘知識學習，不斷提高自身素質(zhì)

初到工作崗位，我對船閘的工作一無所知。在短暫的培訓時間內(nèi)，我抓緊時間深入學習船閘知識、了解船閘工作流程，并經(jīng)常與老同事進行溝通交流。在較短時間內(nèi)熟悉了工作環(huán)境和流程，為今后的較好的開展工作打下了堅實的基礎。同時用新的知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠在腳踏實地開展工作，不斷提高自己。

　二、在實踐中學習，不斷提高工作能力

我在同志們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，逐漸進入了工作角色，今年主要做了以下幾個方面的工作。

（一）盡快熟悉工作職責和流程，做好基礎性工作。

經(jīng)過一段時間熟悉，我被安排在辦公室工作，主要負責辦公室的后勤維護保障、食堂管理、領(lǐng)導接待、公文的上傳下達等工作。辦公室的日常工作比較散碎，都是日常一些瑣碎的事情，但卻涉及到船閘的方方面面。我從開始熟悉船閘每一名員工開始做起，逐步了解每個員工所在的班組，日常出勤、電話聯(lián)系方式等。在短時間內(nèi)較好的熟悉了船閘員工的整體情況，為以后開展做了較好的鋪墊。

（二）加強食堂管理、提高食堂管理水平。

食堂管理是辦公室后勤工作當中一個重點問題，也是難點問題，食堂涉及到船閘每一名員工的切身利益。食堂衛(wèi)生、食品安全、飯菜質(zhì)量等是大家的關(guān)心重點。領(lǐng)導也很關(guān)心重視，針對食堂問題再三要求。在日常的工作中我嚴格要求自己，并注重加強與食堂工作人員的溝通交流，及時反饋大家對食堂的意見和建議。食堂遇到的困難和問題也時間予以幫助、及時反映協(xié)助解決。重點監(jiān)督食堂衛(wèi)生、食品安全、作料的添加、職工就餐金額公開透明等問題。

（三）面對應急突發(fā)事件、做好后勤保障工作。

今年x-x月份，船閘工作進入一個較繁忙的階段，一方面是船閘的維護維修，人員來往頻繁，領(lǐng)導多次前來檢查；另一方面航道進入枯水期，我們面臨著較大的堵檔壓力；在領(lǐng)導的帶領(lǐng)之下，作為辦公室人員，我積極協(xié)助、加強與工作人員的溝通交流，確保后勤保障工作的有序、穩(wěn)妥的開展。事業(yè)單位轉(zhuǎn)正個人總結(jié)確保后勤保障不掉鏈子，前方工作人員能安心工作。

　三、個人不足

在船閘近一年的工作學習中，我在學習、工作和政治思想上都有了新的進步，個人綜合素質(zhì)也有了新的提高，但與其他同事相比還存在著很大差距，對船閘的知識需要進一步加強系統(tǒng)學習；工作中要逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點；與領(lǐng)導同事的交往學習中，要提高自己的情商，努力向領(lǐng)導同事學習，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點，彌補不足，力爭成為學習型、創(chuàng)新型、實干型兼?zhèn)涞男率兰o人才，在自己的崗位上為做一名人民群眾滿意的公仆而不懈努力。

人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫(篇7)

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在一個寒冷的季節(jié)，我踏進了一個令我感到溫暖的公司。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了海納百川的胸襟，恨地無環(huán)的豪氣，執(zhí)著堅定的信念。

回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，現(xiàn)將工作情況總結(jié)。

一、辦公室的日常管理工作。

行政助理是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進。辦公室的工作千頭萬緒，簡歷的初步篩選、接待面試人員、文書處理、檔案管理、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有序。

1、積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時了解情況、工作進度，將問題反饋到分部主管，以便相關(guān)人員在最短時間內(nèi)掌握工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

2、認真做好公司的文字工作。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

3、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；

4、切實抓好公司的福利、個人簡歷企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、水電費、日常用品的購買及購買員工生日禮品等費用的支出情況，嚴格按照程序核定使用標準；

二、加強自身學習，提高工作水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了一些的提高，保證了各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

第二，有些工作還不夠細致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

第三，由于閱歷等原因，有時考慮不夠周全。

我應努力做到：

第一，加強學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；

第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；

第三，注重形成良好的工作氛圍。不斷改進對其他部門的支持能力、服務水平。

xxxx的工作環(huán)境是融洽的。是領(lǐng)導的關(guān)愛，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，我愿以更積極的態(tài)度，更嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L為大家更好的服務。

一年之季在于春，在一個初春的季節(jié)我踏入了新景祥成為公司一員，轉(zhuǎn)眼間加入新景祥已近兩個月了，在這段時間里對新景祥從陌生到熟悉的轉(zhuǎn)變對于我來說有很深遠的意義?；叵朐谶^去的二個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅也有緊張過程，但工作卻是循序漸進的。在這三個月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段期里我負責的是招聘工作，工作總結(jié)如下：

1、招聘崗位入職1人，另有4人待入職(總裁辦秘書、招商、新媒體編輯);

2、《人才庫管理辦法》(初稿)的制訂、修改、定稿、實施和日常管理;

3、股份公司人才庫的建立和管理;

4、《招聘管理辦法》和管理工具的初步制訂;

5、筆試試題(專業(yè)類)的標準化建立(職能類4個，業(yè)務類2個);

6、招聘網(wǎng)站的續(xù)訂(包括洽談價格、產(chǎn)品等);

7、招聘網(wǎng)站的日常維護和管理;

8、子公司招聘支持工作等;

9、其它。

其中以招聘崗位、人才庫、招聘網(wǎng)站續(xù)訂等為主要工作。第1項工作因剛加入公司對用人部門崗位需求點把握不準，所以推進比較緩慢，但經(jīng)與用人部門反復溝通和磨合，對于崗位需求點把握有很大提升，這項工作也是今后工作中的重點。第2、3項工作為人才庫工作，是今后招聘工作中人才儲備的基礎性工作也是重點工作。第6項招聘網(wǎng)站的續(xù)訂與以往相比簽署了原價格的4.5折扣，為公司節(jié)省了1萬多招聘成本。

人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫(篇8)

作為一名新晉的行政人事員工，轉(zhuǎn)正意味著我已經(jīng)成功經(jīng)過了試用期的考驗。在這段時間里，我學習了很多技能，面對了各種挑戰(zhàn)，付出了不少汗水和努力?，F(xiàn)在我想回顧這些經(jīng)歷，并且分享我的成長和感想。

第一階段：熟悉環(huán)境

在新公司的頭幾天，我非常興奮也非常緊張。面對一片陌生的場景和新的同事，我首先要做的就是盡可能熟悉公司的各個部門和同事。通過和同事的交流，我了解到了公司的基本情況、部門職責和相互之間的合作方式。

在這個階段，我也意識到了有些方面還需要我自己付出更多的時間和精力，比如：學習使用各種管理軟件、了解每個部門的審批流程、了解公司的業(yè)務條例和標準。盡管這聽上去很繁瑣，但為了熟悉自己的工作，這是必須要做的。于是我秉持著“耐得住寂寞，方能守得住繁華”的信仰，將時間存放在書桌上。每晚下班時，我會堅持自學一段時間，不僅僅是為了工作，更是為了自己的職場發(fā)展。

第二階段：逐漸進入角色

隨著時間的推移，我對公司環(huán)境逐漸熟悉，也漸漸進入了自己的角色。我發(fā)現(xiàn)，行政人事的工作需要高度的溝通能力和人際交往技巧。我從與同事的日常溝通中汲取營養(yǎng)，遇到問題，我會耐心地聽取對方的意見，在溝通的過程中發(fā)現(xiàn)問題并推進問題的解決，同時我也更加注重自己的言行舉止，提高自己的職場素養(yǎng)。

在逐漸適應工作節(jié)奏的過程中，我也對工作內(nèi)容有了更多的認識和思考。我通過關(guān)注公司的人力資源政策，了解各種行政規(guī)章制度和法律法規(guī)。熟練掌握了辦公室常用的設備，比如：打印機、復印機、傳真機、掃描儀等，保證了日常工作的順利開展。

第三階段：成為一名合格行政人事員工

在試用期過去的最后一個月，公司組織了一次小型的人事招聘，我作為唯一的行政人事員工參與了整個招聘流程。除了篩選簡歷和面試候選人以外，我還做了招聘材料的整理和入職材料的準備。這整個流程對于我來說是一個巨大的挑戰(zhàn)，但是經(jīng)過多方努力和積極參與，最后順利完成了任務。在這段時間內(nèi)，我深刻感受到，做行政人事的工作，需要有能夠主動承擔責任的精神和高度的工作熱情。

隨著時間的推移，我成為了一名能夠主動承擔責任、積極工作并善于溝通的合格行政人事員工。我認識到了自己的不足和需要進一步提高的地方，并且逐漸做到了從各種角度全方位地考慮工作問題。在這個階段，我積累了許多經(jīng)驗，在團隊之間建立了互信和協(xié)作的基礎，也得到了其他同事和上司的認可和贊譽。

總結(jié)：職場的進步是不斷學習和成長的結(jié)果

在這段時間里，我學會了尋找機會、主動學習和吸取經(jīng)驗。這不僅讓我在短時間內(nèi)獲得了豐富的工作經(jīng)驗，更讓我意識到職場進步是一個不斷學習和成長的結(jié)果。同時，我還要感恩公司和團隊的幫助和支持，沒有他們的音容笑貌和信任，我將不會變得更強大。

轉(zhuǎn)正后，我將更加投入工作，不斷挑戰(zhàn)自己，爭取做得更好。我期待著未來在公司的發(fā)展，也迫不及待地期待在職場上有更多的展示機會和挑戰(zhàn)機會。

人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫(篇9)

3.考勤

(1)不定期進行考勤抽查，促進員工提高工作積極性，了解各部門到崗情況，對人事資料進行及時更新。

(2)進一步規(guī)范考勤和打卡制度，相關(guān)制度進行修改，提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度，力爭做到“無人為原因漏打卡”，考勤執(zhí)行的過程中對事不對人，嚴格按照考勤制度照章行事。

(3)要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定，如外出、請假、轉(zhuǎn)班、按程序向行政人事部備檔。

4.薪酬

(1)規(guī)范加班申報制度，嚴格按照考勤制度加班，做到考勤數(shù)據(jù)和加班申請記錄一致，出現(xiàn)差誤由相關(guān)負責人自行承擔責任，并按員工守則考勤制度處理。

(2)定期通知要求各部門將本部門人員名單、調(diào)薪、獎罰、績效獎金等資料及時跟行政人事部進行溝通，確保核算薪資準確度。

(3)及時收集、遲到、早退、曠工，請假等資料，確保工資核算準確。

5.社保、工傷社會保險的購買和退保保證及時、有效。完善工傷保險制度和流程，做到工傷事故處理及時，保證公司和員工利益。并對重要傷員及時溝通，協(xié)調(diào)理培工作。修改公司消防制度，完善公司義務消防人員名單，并對全廠消防器材進行統(tǒng)計檢查，對過期的消防器材進行維修更換，保證消防器材工作正常。

6.人事資料

(1)完善人事資料，做到人在資料在，資料完整、準確，出現(xiàn)人事異動、離職及時進行資料更改。

(2)規(guī)范電子檔案和文本檔案配套，將員工的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準確的記錄在文本檔案上，定期進行檢查和歸類。

二、行政工作

1.宿舍

(1)完善生活配套設施，維修宿舍停車棚，對宿舍清潔工推行衛(wèi)生獎罰結(jié)合，

(2)保安定期檢查寢室生活設施，預防火災到等事故發(fā)生;

(4)員工反映水電維修更換工作做到及時、高效，保證員工生活;

2.食堂

(1)針對員要提出飯菜質(zhì)量不好，晚下班沒有飯吃情況同承包飯?zhí)民T小姐進行溝通，就反映情況要求飯?zhí)昧⒓锤纳?，事后觀察飯菜有所改善，但還有待進步搞高。

(2)對飯?zhí)霉ぷ魅藛T提出要求，在打菜時間，飯?zhí)霉ぷ魅藛T必須進穿工作服、帶工作帽、口罩，三個月進行一次體檢。

3.保安

(1)保安工作對全廠財產(chǎn)、安全起重要作用，完善保安隊伍，配置了對講機、電筒、保安服，對工作存在的老問題及時給予解決、對玩忽職守的保安給予辭退。

(2)規(guī)范出入廠制度，員工早上進入廠區(qū)必須出示廠牌、嚴禁帶早餐、穿拖鞋、背心進廠，嚴禁物品出廠須嚴禁有物品放行條和車輛檢查，非公司員工進廠必須登記。上班時間員工出廠要有請假條或放行條。

(3)保安隊長每天中午到飯?zhí)镁S護員工打飯次序，每周檢查一次公司消防安全器材、通道

4.公共場所

(1)重新規(guī)劃清潔工工作，對公共場所清潔衛(wèi)生進行劃分區(qū)域，推行清潔工上班打卡制度，嚴格按照相關(guān)合同時間做好清潔工作。

(2)規(guī)劃了沖壓車間、電子車間、辦公室停車棚，有效的解決了員工車輛亂擺亂放問題。

(3)規(guī)劃了公共區(qū)域跟辦公室人員小車停車位，解決了車輛擺放亂七八糟現(xiàn)象。

5.5s檢查

(1)現(xiàn)階段公司5s工作只是還在做清潔工作，將進一步推行后續(xù)5s整理、整頓工作。

(2)每月5s檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時跟相關(guān)部門主管溝通，幫助相關(guān)部門提高5s工作。

人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫(篇10)

現(xiàn)將一周工作總結(jié)如下：

一、期間主要學習

1、積極學習公司規(guī)章制度，企業(yè)文化，企業(yè)架構(gòu)，以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況，這樣有利于自己盡快進入角色，為以后開展人力部門相關(guān)工作打下基礎。

2、平時多瀏覽公司網(wǎng)頁和公司產(chǎn)品，有助于為以后找到合適人選做準備，由于剛來公司就面臨著審計人員的招聘緊急工作，在用人部門及自己上司面試人員時，自己積極主動記筆記，留意審計人員招聘時所需要工作內(nèi)容以及崗位職責。

3、公司的各個方面的流程比較完善，專業(yè)程度較高，這也使得自己嚴格要求自己，積極主動學習有關(guān)人力資源方面知識，如經(jīng)常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。

4、來到公司，由于年齡較小，跟著上級及公司其他同事學到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經(jīng)歷，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭取做一名適合公司需要的人力資源者。

二、開展工作

由于剛來公司時間不太長，又恰逢年底，一個多星期不長的時間里，做的工作也比較瑣碎，現(xiàn)將這一個多星期開展的工作做一下梳理：

1、招聘工作：剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作，于是開始了一邊學習一邊招聘審計，一周的時間里集中打電話安排面試，由于我公司行業(yè)的特殊性，審計需要長期出差，這對招聘來說壓力不小，但是還是通過努力無色了些人選，最后的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計的招聘，自己從中也學到了不少網(wǎng)招的技巧。

2、員工關(guān)系管理：一方面由于公司成立時間比較長，各個規(guī)章制度流程還比較完善，另一方面由于公司出了勞動合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認真謹慎的。入職以來辦理總經(jīng)理辦公室人員__的辭退工作，以及新員工勞動合同的簽訂辦理。

3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責制定梳理、培訓簽到表制作、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等。

三、即將工作

1、由于剛來面試時候上級領(lǐng)導就說想要開展培訓工作，所以這也將是自己14年開展工作的重點，爭取把機關(guān)這邊人員培訓工作搞起來，培訓體系的建立是一項艱巨的任務，希望能在上級領(lǐng)導的幫助下把這項工作開展好。

2、過了年之后_月份是招聘高峰期，公司有些部門也提出了用人需求，明年來了緊急工作是招聘行政文員、會計、企業(yè)文化，這對自己來說是個不小的挑戰(zhàn)，有壓力才有動力，希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。

四、總結(jié)

由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別，自己做事風格還處在原有公司單位里的固有思維，這多少影響著自己，通過領(lǐng)導的指正，在慢慢改正學習中，希望通過公司領(lǐng)導的幫助及自己的努力，能盡快轉(zhuǎn)正，爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻。

人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫(篇11)

201×年9月，我通過全縣統(tǒng)一招考考進XXXX單位，現(xiàn)進入單位工作已經(jīng)一年，根據(jù)一年來本人的工作實際情況，對一年的試用期工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面

加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平。始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入領(lǐng)會執(zhí)行中央、省和市局、市政府的一系列重大方針、政策、措施。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為重要契機，加強對馬列理論、社會主義市場經(jīng)濟理論及現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、法律、辦公自動化等與工作領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)知識的'學習，使思想認識和自身素質(zhì)都有了新的提高。

二、工作方面

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導和同事請教，努力學習各項業(yè)務知識，通過不斷學習和積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。

1、努力學習業(yè)務知識，做好基礎性工作。初到工作崗位，我對機關(guān)單位辦公室工作了解不多，雖然我是漢語言文

學專業(yè)，但都是書本上的理論知識，實踐比較少，更不要說將理論與實踐相結(jié)合了。于是就先從簡單的工作入手，做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計、草擬文稿和信息、文件歸檔和網(wǎng)站信息發(fā)布等工作，通過這些工作，我對辦公室的職能和主要業(yè)務工作有了初步了解，形成了一定的感性認識。

2.勤于動筆，增強文字功底。在機關(guān)工作，文字材料不可避免，材料和信息的寫作要求盡可能的詳盡、準確，這樣才能保證向領(lǐng)導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)，為群眾傳達正確的信息。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請領(lǐng)導和幫把關(guān)，提出意見和建議，然后再進行修改，經(jīng)過反復推敲，最后定稿。在工作之余，我大量地翻閱辦公室的文件資料，虛心學習同事的經(jīng)驗、做法，將學習到的知識應用到實際工作之中。通過學習和實踐，我的文字素質(zhì)得到了提高。

三、學習生活方面

說到加強學習，聽起來好像是套話，但無論從工作還是生活實踐都深深體會到，學習實在是太重要了，只有不斷地學習，掌握更多的知識，才能不斷提高自己的素質(zhì)，更好地做好自己的工作。在工作過程中，我更能深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導、同事們請教，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰諏嵉墓ぷ髯黠L和處

理問題的方法;二是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

在生活上，我最大的特點是為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，勇于挑戰(zhàn)自我，有著嚴謹?shù)纳顟B(tài)度、良好的生活習慣和正派作風，生活充實而有條理。我喜歡真誠、友好地對待每個人，微笑著度過生活的每一天。因為我相信付出了多少就會得到多少，人是感情動物，人與人的相處是相互的。所以一直以來與同事的相處都非常融洽。

一年來，我在組織、領(lǐng)導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎還不扎實，業(yè)務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，做一名合格的機關(guān)單位工作人員。

報告人：XXXX

人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫篇1

隨著時代的發(fā)展，企業(yè)對于人力資源管理的需求越來越高，人事主管作為人力資源管理的重要角色，承擔著重要的責任。我在這段試用期間充分發(fā)揮自己的專業(yè)能力和管理經(jīng)驗，為公司人力資源管理事務的順利進行作出了較大的貢獻。

在試用期間，我首先了解并熟悉了公司的組織架構(gòu)、運營模式和人員分布情況。通過與各部門的溝通和了解，我全面收集了員工的工作信息和背景情況，以便為公司的人事決策提供有效的支持和建議。

我制定了一系列人力資源管理政策和制度，確保公司的人事管理符合法律法規(guī)和公司的發(fā)展戰(zhàn)略。我參與了招聘和選拔的流程，通過精心篩選和面試，為公司引進了優(yōu)秀的人才，并為他們制定了合適的培訓計劃和晉升規(guī)劃，以促進員工的發(fā)展和激勵。

在人事管理方面，我注重建立健全的員工關(guān)系和溝通渠道。我主持了員工滿意度調(diào)查，收集了員工對公司和管理團隊的評價和建議，及時解決了員工的問題和困惑，增強了員工的歸屬感和凝聚力。我還組織了員工培訓和團隊建設活動，提升了員工的專業(yè)能力和團隊合作精神。

另外，在與上級溝通和協(xié)調(diào)方面，我提出了一些建議，推動了公司人力資源管理工作的優(yōu)化與改進。我與各部門主管進行定期的溝通和協(xié)調(diào)，了解各部門的需求和人員變動情況，為公司的人事決策提供了準確的基礎數(shù)據(jù)和分析報告。

在工作中，我始終以積極主動的態(tài)度處理與員工之間發(fā)生的各類問題和矛盾，盡力協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，保證員工的工作環(huán)境和積極性。同時，我也時刻關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和福利待遇，提出了一些具有可行性的改進措施，提高了員工的工作滿意度和忠誠度。

通過試用期的實踐與努力，我不斷提高了自己的專業(yè)能力和管理水平，也對公司的人力資源工作有了更深入、全面的了解。在未來的工作中，我將繼續(xù)加強自己的學習和研究，深入研究人力資源管理的最新理論和實踐，不斷完善公司的人事制度和流程，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

通過這段試用期的工作，我深刻認識到人事管理的重要性和獨特性。我將以更為飽滿的熱情、更高的責任心繼續(xù)擔任人事主管的職位，為公司的發(fā)展和員工的成長持續(xù)努力。感謝公司對我的支持和信任，讓我有機會在這段試用期間展現(xiàn)自己的能力和潛力。希望能繼續(xù)為公司創(chuàng)造更美好的明天！

人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫篇2

人事管理是組織中至關(guān)重要的一項工作，而其中的轉(zhuǎn)正工作更是影響到員工個人發(fā)展以及組織的發(fā)展。本文將從轉(zhuǎn)正工作的背景和意義、具體工作內(nèi)容以及總結(jié)和反思三個方面進行詳細的闡述，旨在為讀者提供有關(guān)人事管理轉(zhuǎn)正工作的全面了解。

一、轉(zhuǎn)正工作的背景和意義

轉(zhuǎn)正工作是指將試用期的員工正式錄用為正式員工的一項工作。試用期是組織為了更好地了解員工的能力和適應性而設置的，轉(zhuǎn)正工作的完成與否將直接影響到員工的個人發(fā)展和組織的穩(wěn)定發(fā)展。

轉(zhuǎn)正工作的意義在于，通過對員工在試用期間表現(xiàn)的評估，能夠更加全面地了解員工的優(yōu)點和不足，為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供指導和支持，同時為組織的人才儲備和發(fā)展提供重要的參考。

二、具體工作內(nèi)容

1. 試用期綜合評估：通過與員工的面談和與其他部門的溝通交流，了解員工在試用期間的工作表現(xiàn)、業(yè)績和發(fā)展情況，并綜合評估其能力和適應性。

2. 個人發(fā)展規(guī)劃：根據(jù)員工在試用期間的表現(xiàn)和個人意愿，與員工共同制定個人發(fā)展規(guī)劃，明確職業(yè)目標和發(fā)展方向，并提供培訓和發(fā)展機會。

3. 制定轉(zhuǎn)正標準：根據(jù)崗位的要求和組織的需要，制定轉(zhuǎn)正所必須達到的標準和指標，為員工提供明確的轉(zhuǎn)正目標和要求，確保轉(zhuǎn)正的公正性和科學性。

4. 轉(zhuǎn)正面談和決策：與員工進行轉(zhuǎn)正面談，詳細了解員工對工作的認識和理解，對員工的問題和困惑給予解答和指導，并根據(jù)綜合評估結(jié)果做出是否轉(zhuǎn)正的決策。

5. 轉(zhuǎn)正后的跟進工作：協(xié)助員工順利地過渡到正式員工身份，提供必要的支持和幫助，確保員工能夠融入工作團隊，適應新的工作環(huán)境。

三、總結(jié)和反思

人事管理轉(zhuǎn)正工作是一項綜合性的工作，需要具備良好的溝通能力、判斷能力和決策能力。在實際工作中，我認識到以下幾點需要改進的地方：

1. 與其他部門的溝通交流不夠頻繁：在綜合評估員工表現(xiàn)時，應更積極主動地與其他部門進行溝通，全面了解員工的工作情況和反饋意見，以便作出更準確的評估結(jié)果。

2. 個人發(fā)展規(guī)劃的實施不夠到位：在制定個人發(fā)展規(guī)劃時，應更加注重實施方案的具體指導和操作性，為員工提供更有針對性的培訓和發(fā)展機會，以促進員工的個人成長和能力提升。

3. 轉(zhuǎn)正標準的科學性和公正性：在制定轉(zhuǎn)正標準時，應更加客觀公正，避免主觀臆斷和個人偏見的因素影響判斷，確保轉(zhuǎn)正決策的公平性和科學性。

在今后的工作中，我將進一步加強與其他部門的溝通，做到信息共享和資源優(yōu)化利用；加強個人發(fā)展規(guī)劃的實施，為員工提供更加全面的培訓和發(fā)展機會；同時，將更加客觀公正地制定轉(zhuǎn)正標準，確保轉(zhuǎn)正決策的公正性和科學性。

小編認為，人事管理轉(zhuǎn)正工作是一項重要而細致的工作，通過對員工試用期表現(xiàn)的全面評估和個人發(fā)展規(guī)劃的制定，可以為員工個人發(fā)展和組織發(fā)展提供有力的支持。在今后的工作中，我們應始終注重科學性和公正性，不斷完善轉(zhuǎn)正工作的各項內(nèi)容和流程，以更好地滿足員工和組織的需求。

人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫篇3

回顧自20_年_月_號正式開業(yè)以來來人事部的各項工作在總經(jīng)理和總經(jīng)理助理的正確領(lǐng)導下以及在其他部門的緊密配合和大力支持下，通過以深入學習實踐科學發(fā)展觀為指導，在認真貫徹落實國家有關(guān)勞動用工的方針、政策和規(guī)定的基礎上，堅持以人為本的管理理念，積極營造和諧、穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。同時加強本部門所屬員工政治教育和管理。

正因為如此，我才能為酒店輸送高質(zhì)量的人才充分的挖掘市場上適合我們酒店的人力資源，我們?nèi)耸虏康拇嬖诰褪菫榱吮ＷC酒店能有源源不斷的新鮮血液的進入，為酒店的員工質(zhì)量提供保障，就連我們?nèi)耸虏康慕?jīng)理都說我將來會成為一名優(yōu)秀的面試官，我有那個潛力，說我有一雙發(fā)現(xiàn)人才的慧眼。我知道這都是經(jīng)理夸我呢，希望我能繼續(xù)加油。其實我更多的是仰仗了經(jīng)理的工作經(jīng)驗，沒有他這位好老師，我想我很難有現(xiàn)在這樣的成就。

一、加強所屬員工政治思想教育，強化責任意識，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率

人事部門屬大廈職能部門，現(xiàn)共有人員_名，其中經(jīng)理_名，主管_名，員工餐廚師_名，發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培訓、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動性強，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)，一年來人事部在組織實施大廈各類政治教育活動的同時，不斷加強了本部門政治思想教育，切實將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎。

通過利用每周、每月開部門例會和工作不忙的情況下，以總結(jié)工作，查擺和糾正不足，開展學習大廈行政管理制度和工作職責、工作程序和各項大廈政治理論學習內(nèi)容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養(yǎng)，教育所屬員工樹立愛崗敬業(yè)的工作思想，以飽滿的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當中，嚴格落實工作責任制，年初對所屬部門人員工作進行了明確分工，并制定了人事部日常工作明細表，認真予以執(zhí)行落實，為人事部各項工作全面、正常、有序進行打下良好的基礎。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。認真做好大廈招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率。

二、認真做好大廈招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率

酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動性較大，有時因人員不能及時招聘到位，勢必會影響工作的正常進行，因此，今年人事部重點抓好招聘工作，通過在晨報發(fā)布招聘廣告、戶外放置招聘水牌、以及與技校取得聯(lián)系，簽訂實習協(xié)議等方式進行人才的選用，并對應聘資料進行篩選、儲備，除此之外，人事部加強與各部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深入進行分析研究，進行合理定員，確保工作效率最大化。

三、認真做好各類檔案資料的管理工作

檔案管理也是人事部的一項重要工作，今年人事部在檔案管理方面，通過對各類資料進行統(tǒng)編歸類，將各類資料大體歸類為辦公室檔案和人事檔案2個部分，其中辦公室檔案分為精神文明、愛國衛(wèi)生、健康教育、計劃生育、總部來文、上報和下發(fā)文件、安全生產(chǎn)、文化活動等8個類別，人事部檔案分為績效考核、員工考勤與花名冊、員工工資、各類總結(jié)、離職人員、圖片資料、勞動合同、社保資料、員工應聘信息等9個類別。要求辦公室主管和人事主管每月對檔案資料進行整理，定期進行檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，今年在總隊考核組和上級部門對大廈的檔案資料的檢查中，均沒有出現(xiàn)問題。

四、認真抓好員工薪酬管理工作，維護員工合法利益

薪酬是單位對員工的貢獻包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績等所做出的各種回報，今年人事部在員工薪酬管理方面，在年初1月份開始對全體員工的工資水平進行了重新調(diào)整，結(jié)合工作崗位分析和社會平均工資水平，重新制定了各崗位工資標準。同時在員工工資調(diào)整和職位晉升的工作中堅持公平、公正原則，對符合條件的員工及時上報總經(jīng)理給予調(diào)整工資和職位晉升。極大的促進了員工的工作積極性和工作熱情。

我試用期的工作任務可不止這些，酒店為了激發(fā)我的潛能，我每天還需負責處理顧客對我們酒店員工的投訴問題，盡量做到和解，還要對犯錯的員工面臨處罰的員工進行調(diào)查，對整個事件向本人進行核實，比如員工上班遲到了，我就要去詢問當事人，是否舒適是否有異議，還有很多其他的工作事宜。

五、衛(wèi)生管理、計劃生育、精神文明建設工作

衛(wèi)生工作是飯店業(yè)的頭等大事，食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生是衛(wèi)生工作的主題。今年的衛(wèi)生工作主要抓經(jīng)常性的檢查工作，人事部重新修改制定了衛(wèi)生檢查量化標準，嚴格落實衛(wèi)生管理責任制，對每次檢查情況進行通報，并按照衛(wèi)生管理制度規(guī)定對部門負責人進行扣分處罰。

時光流轉(zhuǎn)間，我已到酒店工作二個月。非常感謝領(lǐng)導封總對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在工作中，我深刻地體會到了護總到同事踏實認真的工作態(tài)度，值得一提的是護總做事的認真謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。雖然也有一些細節(jié)做的不夠好，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入酒店這個大家庭，并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和酒店共同發(fā)展，做出自己的貢獻。在此期間簡單的工作總結(jié)如下：

計劃生育工作是國家的基本國策，我們嚴格按照國家計劃生育政策，自覺接受辦事處計生辦的工作指導，加強對育齡婦女登記建檔工作，每月均能按時參加街道辦事處的計劃生育例會，管理和發(fā)放好計生藥具。精神文明建設工作是促進經(jīng)營工作順利健康發(fā)展是經(jīng)營工作的潤滑劑和助推劑，抓好精神文明建設工作，作為市級精神文明單位，今年繼續(xù)抓好各項精神文明工作。

我工作后的“之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導下，結(jié)合企業(yè)的實際情況，建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據(jù)可依。我修改了員工考勤制度。

六、員工餐和員工宿舍管理

做好員工生活基本保障工作是促進各項工作有利開展的前提，今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫，經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量，同員工餐師傅根據(jù)季節(jié)制定每月伙食計劃，逢年過節(jié)改善和豐富伙食，合理調(diào)配飲食，堅持讓員工吃好、吃飽為原則。我公司現(xiàn)有員工2人，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，擔任人事部經(jīng)理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機。

同時加強員工餐的衛(wèi)生管理，教育所屬人員養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，為員工提供一個健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強宿舍人員管理力度，人事部結(jié)合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍。這些工作說來容易，大工程”耗時耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人，憑借對工作的責任感，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務，拉網(wǎng)“式的梳理和審查”我們夯實了人事管理基礎工作。

人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫篇4

在公司工作的第一年，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗與知識。通過與團隊緊密合作，我逐漸適應了公司的文化，并努力提升自己的工作能力。在這篇文章中，我將詳細總結(jié)我在過去一年中所取得的成績和個人成長，以及為什么我相信自己已經(jīng)準備好了獲得正式職位。

個人成長與進步

第一，我將個人成長歸功于公司的文化和團隊支持。在這家公司，精英團隊的工作氛圍激發(fā)了我不斷學習和提高的動力。通過日常的溝通和合作，我學到了如何與不同背景的人合作，并學會了解并尊重他人的觀點。

我意識到自我提升是快速成長的關(guān)鍵。我積極主動地參加了公司組織的各種培訓和學習活動，并主動尋找反饋機會。通過這些努力，我不僅提高了自己的專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了解決問題和獨立思考的能力。

最重要的是，我學會了如何管理和平衡工作與生活之間的關(guān)系。我學會了有效地設置和達成目標，以及如何安排時間來處理工作中的挑戰(zhàn)。這使我能夠更好地應對壓力和繁忙的工作日程，并保持積極和高效的工作態(tài)度。

工作成績與貢獻

在過去一年的工作中，我取得了一系列的成就，這些成就表明了我對公司的貢獻和積極性。以下是我在一些重要項目中的工作成績：

1. 項目A：作為項目組的一員，我參與了一個關(guān)鍵項目的推進和管理。通過與跨部門的合作伙伴緊密合作，我成功地推動了項目的進度，并按時交付了高質(zhì)量的成果。這個項目為公司帶來了顯著的收益，并得到了高層管理人員的認可。

2. 客戶關(guān)系管理：在與客戶進行長期的合作中，我建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系，并通過積極的溝通和解決問題的能力，確保了客戶的滿意度。由于我在客戶關(guān)系管理方面的出色表現(xiàn)，公司的客戶保持了良好的滿意度，并且業(yè)務額也得到了顯著的增長。

3. 團隊合作：作為團隊的一員，我不僅積極參與團隊合作，還積極分享我的專業(yè)知識和經(jīng)驗。我?guī)椭鷪F隊成員解決問題，并提供支持和指導，以確保團隊的工作順利進行。我的團隊合作精神和領(lǐng)導能力從公司和同事們的反饋中得到了認可。

為什么我已經(jīng)準備好轉(zhuǎn)正？

基于我的個人成長和工作成績，我相信自己已經(jīng)準備好轉(zhuǎn)正的原因如下：

1. 我對公司的文化和價值觀有深刻的理解，并且能夠與公司的團隊緊密合作。

2. 我逐漸建立了自己的專業(yè)知識和技能，并能夠在工作中獨立地解決問題。

3. 我在關(guān)鍵項目中展示了出色的管理和組織能力，并在客戶關(guān)系管理方面取得了卓越的成績。

4. 我能夠帶領(lǐng)團隊成員，實現(xiàn)團隊目標并保持團隊的協(xié)作精神。

結(jié)語

在過去一年中，我在公司取得了不小的進步并取得了顯著的成績。通過積極的工作態(tài)度和努力，我已經(jīng)準備好正式加入公司，并繼續(xù)為公司的發(fā)展做出貢獻。我相信自己具備了轉(zhuǎn)正的必要條件，并期待未來的挑戰(zhàn)和成長機會。感謝公司給予我這一年來的支持和機會。

人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫篇5

近期，我在公司的工作實踐中，對自己的表現(xiàn)進行了認真總結(jié)，決定向公司申請轉(zhuǎn)正，以進一步發(fā)展自己的職業(yè)生涯。在此，我將簡要概述我在過去一年的工作中的所學所獲，并詳細說明為何我適合從一名實習生轉(zhuǎn)正為正式員工。

我要感謝公司給我提供了一個學習與成長的機會。在過去的一年里，我參與了多個項目，并與不同部門的同事合作。通過這些項目，我不僅得到了專業(yè)知識和技能的提升，也加深了對各個職能部門之間協(xié)作的理解。參與團隊合作的經(jīng)歷使我學會了如何與他人有效溝通，才能更好地完成任務。同時，我也學會了靈活應對不同的工作場景，并及時調(diào)整自己的工作計劃和目標。

我在工作中展現(xiàn)了高度的積極性和責任心。我時刻保持著對工作的熱忱，不斷主動地學習和進取。無論是完成日常的工作任務還是承擔額外的工作負擔，我都能夠以高標準的要求來完成。我能夠高效地組織和安排自己的工作，保證工作任務按時完成，并始終保持良好的工作效率。同時，我也盡力根據(jù)項目需求，提出了一些改進工作流程的建議，以提高團隊整體的效率。

我的團隊合作能力也得到了有效的鍛煉和提升。在項目中，我積極與團隊成員進行協(xié)調(diào)和合作，共同解決項目中遇到的問題。我能夠聽取他人的意見和建議，并及時做出調(diào)整。與此同時，我也能夠發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，提供可行且有效的解決方案，使得項目能夠順利進行。我相信團隊合作的力量，能夠把每個人的優(yōu)勢進行充分利用，因此我始終堅持與團隊中的成員保持良好的溝通和合作，以確保項目的順利進行。

在過去一年中，我明顯感受到自己的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能和領(lǐng)導力等方面的提升。我不斷學習，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓，以不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。作為一名實習生，我清楚地了解到了公司在提供培訓和成長機會方面的投入，我樂意為公司付出更多的努力和時間，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

通過這篇總結(jié)，我想向公司表達我的誠意和愿望，希望公司能夠給予我一個轉(zhuǎn)正的機會。我相信我已經(jīng)具備了一名正式員工所需的能力和素質(zhì)，并且我會持續(xù)努力學習和進取，在未來的工作中不斷超越自己。我真誠地期待能夠繼續(xù)為公司工作，并為公司的發(fā)展貢獻我的一份力量。

在此，我再次感謝公司給予我這一年來的成長機會和寶貴的經(jīng)驗，我將始終秉持著積極上進的態(tài)度，不斷努力提升自己，為公司創(chuàng)造更大的價值。感謝您花時間閱讀我的申請轉(zhuǎn)正總結(jié)，我期待與公司共同進步，為公司創(chuàng)造更加美好的未來。

人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫篇6

一、引言

人事升職轉(zhuǎn)正工作是人力資源管理中至關(guān)重要的一環(huán)。通過對員工的表現(xiàn)進行評估和反饋，既可以激勵員工的積極性，又可以提升企業(yè)的競爭力。在過去的一年中，我作為人事部經(jīng)理，全面負責了公司的升職轉(zhuǎn)正工作。通過銳意進取和創(chuàng)新，我們?nèi)〉昧肆钊蓑湴恋某煽?。本文將回顧和總結(jié)我們的工作，以期進一步提升我們?nèi)耸虏康纳氜D(zhuǎn)正工作。

二、明確工作目標和制定合理評估體系

在開展升職轉(zhuǎn)正工作之前，我們首先要明確工作目標。具體而言，我們的目標是準確評估員工的表現(xiàn)，合理制定條件，并為表現(xiàn)優(yōu)異的員工提供晉升和轉(zhuǎn)正的機會。為實現(xiàn)這一目標，我們搭建了一個合理有效的評估體系，可以全面客觀地評估員工的工作業(yè)績、能力素質(zhì)和團隊合作能力。

三、建立正向激勵機制和暢通溝通渠道

作為人事部門，我們深知激勵員工的重要性。因此，我們建立了一套正向激勵機制，以鼓勵員工不斷進步和提升。具體措施包括設立升職加薪機制、舉辦員工表彰大會、以及定期組織團隊建設活動等。同時，我們還積極暢通溝通渠道，與員工進行面對面的交流和反饋，以增進彼此間的理解和信任，進一步優(yōu)化工作氛圍和企業(yè)文化。

四、注重員工培訓和發(fā)展

在升職轉(zhuǎn)正工作中，我們堅持注重員工培訓和發(fā)展。通過制定個性化的培訓計劃和推行內(nèi)外部培訓課程，我們幫助員工提升自己的專業(yè)技能和領(lǐng)導力，使他們更好地適應和應對日益變化的工作環(huán)境。此外，我們還鼓勵員工自主學習和知識分享，為他們提供更廣闊的成長空間。

五、不斷完善工作流程和運用信息技術(shù)

為了提高工作效率和減少人為錯誤，我們不斷完善升職轉(zhuǎn)正工作的流程。通過與其他部門的合作，我們優(yōu)化了申請流程、評估流程和審批流程，提高了工作效率和體驗。同時，我們還利用信息技術(shù)手段，建立了一個電子化的升職轉(zhuǎn)正工作系統(tǒng)，實現(xiàn)了全程線上化處理，有效避免了傳統(tǒng)人工處理中的延時和疏漏。

六、積極總結(jié)經(jīng)驗教訓，持續(xù)提升工作質(zhì)量

在過去的一年中，我們不斷總結(jié)工作經(jīng)驗教訓，以進一步提升工作質(zhì)量。我們發(fā)現(xiàn)，在升職轉(zhuǎn)正工作中，評估標準的公平性和準確性是關(guān)鍵。因此，我們加強了對評估標準的培訓和解讀，并對標準進行了動態(tài)調(diào)整。此外，我們還與其他企業(yè)進行了經(jīng)驗交流和學習，借鑒了他們的先進做法和理念，以進一步完善我們的工作。

七、結(jié)論

通過一年的努力，我們已在人事升職轉(zhuǎn)正工作中取得了顯著成績。但我們深知，在不斷變化的環(huán)境中，我們需要不斷進步和提升，才能更好地服務于員工和企業(yè)的發(fā)展。對于未來，我們將繼續(xù)加強團隊建設和拓展培訓計劃，不斷提升我們的評估體系和激勵機制，以更好地滿足員工的個性化需求和企業(yè)的發(fā)展需求。

八、致謝

在此，我要衷心感謝團隊成員的辛勤付出和協(xié)作精神，以及上級領(lǐng)導和其他部門的大力支持和配合。正是有你們的共同努力，我們才能取得如此可喜的成績。相信通過我們的不懈努力，升職轉(zhuǎn)正工作將不斷優(yōu)化和提升，為員工的成長和企業(yè)的發(fā)展帶來更大的價值和貢獻。

人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫篇7

作為一名人事行政助理，我始終努力著，不斷提升自己的專業(yè)能力和工作素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力工作，我深感時機已經(jīng)成熟，現(xiàn)在是時候向公司申請轉(zhuǎn)正了。以下是我在這段時間里的工作經(jīng)歷與成果的總結(jié)，希望能通過此申請，得到公司的認可和支持。

在我加入公司的這段時間里，我努力學習并適應了相關(guān)的人事行政工作流程和規(guī)范。我積極參與并協(xié)助人事主管進行招聘工作，通過篩選簡歷、安排面試等工作環(huán)節(jié)，我?guī)椭境晒φ衅噶艘慌鷥?yōu)秀的新員工。我還負責了員工入職的報道和辦理離職手續(xù)的工作，并且通過細致的辦理流程，始終保持良好的與員工和各部門的溝通合作。

在日常人事行政管理中，我著重提升了我的溝通和團隊合作能力。我積極參與人事制度的改進和完善，并與各部門建立了良好的工作關(guān)系。通過定期的員工滿意度調(diào)查，我及時獲取員工的反饋意見并與相關(guān)部門處理問題。我還積極參加公司組織的培訓與講座，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。

在辦公自動化系統(tǒng)方面，我迅速掌握了人事行政管理軟件的使用，并成功實施了系統(tǒng)的升級和優(yōu)化。這大大提高了工作效率和數(shù)據(jù)的準確性，并且使得各部門之間的協(xié)作更加順暢。我還定期進行數(shù)據(jù)分析和報表總結(jié)，為公司提供決策參考。

在團隊管理方面，我始終關(guān)注員工的福利和職業(yè)發(fā)展。我建立了員工檔案管理制度，確保員工信息的完整性和安全性。我還主動與員工交流，了解他們的工作和生活情況，并根據(jù)需要提供必要的幫助與支持。我參與并組織了員工培訓和團隊建設活動，加強了團隊的凝聚力和合作精神。

我還通過主動學習，獲得了國家人力資源管理師的資格證書，這進一步提升了我在人事行政領(lǐng)域的專業(yè)能力和競爭力。

小編認為，在過去的工作中，我一直以積極的態(tài)度和專業(yè)的素養(yǎng)投入到人事行政工作中。我相信自己的努力和付出，得到了公司和同事的認可與支持。我希望能夠通過此次轉(zhuǎn)正申請，進一步發(fā)展自己的職業(yè)生涯，并為公司的長遠發(fā)展貢獻力量。如果公司能給予我一個轉(zhuǎn)正的機會，我將繼續(xù)努力，為公司創(chuàng)造更大的價值和貢獻。

總結(jié)以上所述，我在人事行政工作中表現(xiàn)出了扎實的專業(yè)知識和能力，良好的溝通和團隊合作能力，以及優(yōu)秀的工作態(tài)度和責任心。我相信我有轉(zhuǎn)正的實力和潛力，希望公司能夠認可我的努力和成績，給予我轉(zhuǎn)正的機會。

人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫篇8

人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫篇9

今天，我終于迎來了我在公司的第一次轉(zhuǎn)正面試。在這一天之前，我多次反復準備，總結(jié)自己的工作成績和經(jīng)驗，為今天的面試做好充分的準備。轉(zhuǎn)正對我而言，不僅僅是一個晉升的機會，更是對我在這段時間內(nèi)所付出努力的認可和肯定。

在面試中，我向主管和人事部門詳細介紹了我在公司的工作經(jīng)驗和成績。我一一列舉了我在崗位上所取得的成績，包括提高部門工作效率和質(zhì)量，解決各類問題和糾紛，得到客戶的好評等。我還結(jié)合自身的學習和發(fā)展計劃，說明了自己未來在公司的規(guī)劃和目標，并表示愿意在未來的工作中繼續(xù)努力學習和不斷提升。

在面試中，主管和人事部門對我的工作表現(xiàn)給予了高度的評價和認可。他們認為我在入職后，能夠快速適應工作環(huán)境，積極融入團隊，努力學習和提升，取得了顯著的工作成果。在與同事和客戶的溝通中，我表現(xiàn)出色，為公司爭取了更多的業(yè)務機會和客戶資源。主管表示，我對工作的熱情和努力讓他們看到了我的潛力和發(fā)展空間，對我的轉(zhuǎn)正表示支持和期待。

此次轉(zhuǎn)正的面試，讓我深刻體會到了自己在這段時間內(nèi)的成長和進步。在這段時間內(nèi)，我學會了如何更好地與同事合作，如何更好地處理工作中的挑戰(zhàn)和困難，如何更好地規(guī)劃和執(zhí)行工作計劃。我懂得了團隊合作的重要性，懂得了堅持不懈和不斷學習的重要性，也懂得了如何提升自己的工作能力和競爭力。

在未來的工作中，我將繼續(xù)保持初心，不忘初心，繼續(xù)努力學習和提升自己，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我相信，在公司的大家庭里，只有不斷奮斗和不斷努力的人，才能取得成功和實現(xiàn)自己的夢想。轉(zhuǎn)正只是一個起點，未來的路還很長，我會不忘初心，繼續(xù)前行，為自己的夢想和目標努力拼搏！

人事轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫篇10

人事轉(zhuǎn)正申請是每個員工在職業(yè)發(fā)展中重要的一步。通過轉(zhuǎn)正申請，員工可以得到更高的工資待遇、更好的職業(yè)發(fā)展機會以及更穩(wěn)定的職業(yè)地位。成功的轉(zhuǎn)正申請并非易事，需要充分展示個人的工作能力、專業(yè)知識和團隊合作精神。本文將對人事轉(zhuǎn)正申請書的撰寫進行總結(jié)，希望能給各位申請者提供有效的指導。

正文一：撰寫人事轉(zhuǎn)正申請書的基本要素

1. 自我介紹與背景：在申請書開頭，應當簡要介紹自己的基本信息和背景，如姓名、入職時間、所在部門等。

2. 表達核心價值：通過引用自己在工作中所取得的成績，突出自己在團隊中的價值與貢獻。

3. 闡述專業(yè)知識與能力：具體描述自己在工作中所展現(xiàn)的專業(yè)知識與技能，并提供相關(guān)證明材料或案例。

4. 團隊合作精神：強調(diào)自己在團隊合作中的積極表現(xiàn)，包括與同事的良好溝通、合作與協(xié)調(diào)等。

正文二：申請轉(zhuǎn)正的原因

1. 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：說明自己在職業(yè)發(fā)展中的長遠目標，并指出轉(zhuǎn)正對于實現(xiàn)這一目標的重要性。

2. 公司文化認同：強調(diào)自己與公司的價值觀和文化相契合，希望長期在該公司發(fā)展。

3. 工作環(huán)境與團隊氛圍：提到自己對公司工作環(huán)境和團隊氛圍的喜愛，愿意為公司付出更多努力。

正文三：未來的發(fā)展計劃

1. 指出自己對未來在公司中的發(fā)展計劃，包括提升自己的職位、擴大自己的責任范圍等。

2. 表達對公司培訓計劃的興趣，并提到希望積極參與相關(guān)培訓以提升自己的能力。

3. 強調(diào)自己對于與公司共同成長的渴望和決心。

在結(jié)語中，對申請書表達自己對公司的感謝之情，并表示期待轉(zhuǎn)正通過后，能夠在公司展開更多的工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

撰寫人事轉(zhuǎn)正申請書需要全面展示個人的工作能力、專業(yè)知識和團隊合作精神。除了描述自己在工作中取得的成就和貢獻外，還需要強調(diào)與公司的價值觀和文化的契合，并表達對未來的發(fā)展計劃與決心。通過認真撰寫人事轉(zhuǎn)正申請書，能夠增加自己轉(zhuǎn)正成功的機會，實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的目標。

客服轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫篇1

在電商行業(yè)從事客服工作的這幾個月里，我深感責任重大，也深知唯有用心服務，方能贏得客戶滿意。如今，試用期已滿，我希望通過這份總結(jié)，能更好地回顧過去，展望未來。

一、工作概述

作為電商客服，我的主要職責是為客戶提供及時、專業(yè)的服務，解決他們在購物過程中遇到的問題。這包括產(chǎn)品咨詢、訂單查詢、退換貨處理以及售后支持等。在每天的工作中，我不僅需要快速響應客戶的問題，還需要在溝通中展現(xiàn)耐心和專業(yè)性。

二、重點成果

1. 訂單處理能力提升：通過不斷地實踐和學習，我已經(jīng)能夠熟練地處理各種類型的訂單問題，無論是正常的訂單查詢還是復雜的退貨處理，都能在規(guī)定時間內(nèi)給予客戶滿意的答復。

2. 客戶滿意度提升：在試用期內(nèi)，我通過改進服務流程和加強與客戶的溝通，使得客戶滿意度有了顯著提升。根據(jù)最近一次的客戶滿意度調(diào)查，我負責的客戶中，有超過90%表示對我提供的服務感到滿意或非常滿意。

3. 團隊協(xié)作能力增強：我積極參與團隊內(nèi)部的交流和合作，不僅在個人能力上有所提升，也為團隊的整體效率做出了貢獻。

三、遇到的問題和解決方案

1. 問題：初期，我在快速響應客戶方面存在一定困難，有時不能及時回復客戶的信息。

解決方案：我通過設置多個提醒和優(yōu)化工作流程，確保自己能及時關(guān)注到客戶的信息，從而快速回復他們的問題。

2. 問題：在處理復雜訂單或退貨時，我偶爾會感到困惑，不知道如何進行。

解決方案：遇到這類問題時，我會主動請教資深同事或向上級領(lǐng)導尋求幫助，同時加強自身專業(yè)知識的學習。

四、自我評估/反思

在過去幾個月的工作中，我始終堅持“客戶至上”的原則，努力提高自己的業(yè)務水平。我深知自己還有許多不足之處，例如在處理某些復雜問題時，還需要進一步鍛煉自己的應變能力。為了改進這些不足，我將繼續(xù)加強學習，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

五、未來計劃

1. 深化專業(yè)知識學習：隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，我將繼續(xù)學習新的知識和技能，以便更好地服務客戶。

2. 提高服務效率：我將探索更有效的工作方法，提高自己的服務效率，確保每一個客戶都能得到及時、專業(yè)的回應。

3. 加強團隊協(xié)作：我將進一步強化與團隊成員的溝通與合作，共同為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

4. 持續(xù)改進：我會定期反思自己的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)不足并及時改進，努力成為一名更加優(yōu)秀的電商客服。

試用期雖然短暫，但我從中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗。我深知自己還有很多需要學習和提高的地方。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，為客戶提供更加專業(yè)、高效的服務。在此，我衷心感謝公司和領(lǐng)導對我的信任和支持，也感謝團隊成員的幫助與合作。我相信，只要我們齊心協(xié)力，我們的團隊一定能夠取得更加輝煌的成績。

客服轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫篇2

淘寶電商客服轉(zhuǎn)正總結(jié)

作為一名淘寶電商客服，在工作中，我深刻地理解到了客服服務的重要性。每一個客戶都是一個寶貴的機會，我們不能放棄任何一個解決問題的機會。在這個職業(yè)中，我不僅學到了如何與客戶交流溝通，如何處理各種問題，還學會了如何在快節(jié)奏的工作環(huán)境下保持冷靜與專業(yè)。

首先，作為淘寶電商客服，我們的任務是要為客戶提供解決方案和優(yōu)質(zhì)的服務。因此，我們必須了解客戶的需求和問題。在電話、在線聊天和電子郵件等不同的溝通方式中，我們需要分析客戶的言辭和情緒，耐心傾聽他們的需求，了解他們的疑問和困惑，并及時提供解決方案。如果出現(xiàn)了問題，我們需要主動與其溝通，關(guān)注客戶的反饋，在處理復雜的投訴時，要用心傾聽，溝通，感受客戶的情緒，響應他們的需求。在保證快速和有效解決問題的同時，我們還需要維護淘寶客戶的資料記錄，并及時匯總客戶的反饋，不斷提高服務質(zhì)量，以提高客戶滿意度。

其次，作為網(wǎng)購平臺的客服，我們還需要具備一定的商品知識和市場了解?？蛻籼岢龅膯栴}不僅涉及到商品的安裝、操作和使用，還涉及到價格、促銷信息、物流等方面。因此，我們需要在后臺掌握相關(guān)的官方信息、優(yōu)惠活動的具體詳情、售后政策、商品的保修期等等。在處理客戶的問題時，我們需要根據(jù)問題類型和客戶需求，為客戶提供最合適的解決方案，引導客戶正確地使用淘寶服務，提高客戶的購買體驗。

再次，作為服務團隊的一員，我們需要與其他部門緊密合作。售前詢價、售后退換貨、物流、財務等部門的聯(lián)系和溝通是非常必要的。我們需要及時匯報客戶的問題給相關(guān)部門，盡可能多地了解并監(jiān)控商品售后情況，同時及時會把客戶的反饋和問題反饋給相關(guān)團隊，以便優(yōu)化策略，提高客戶體驗。

最后，作為淘寶電商客服，我們也需要不斷地提升自己的專業(yè)技能和個人素質(zhì)。了解、學習相關(guān)的淘寶知識、促銷信息、經(jīng)驗教訓以及客戶的心理感受，在訓練過程中積極參與討論，共享經(jīng)驗，通過制定分析報告來提高服務質(zhì)量。與此同時，我們還要加強專業(yè)英語、電話禮儀等技能的培訓，通過模擬演練、講解案例等方式，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和溝通能力。

作為一名轉(zhuǎn)正的淘寶電商客服，我深深體會到客戶服務的重要性和淘寶電商的核心價值。我將繼續(xù)不斷地學習和提升自己的服務技能，為客戶提供更好的服務，以實現(xiàn)最終的銷售和品牌推廣目標。我相信，在不斷的努力和學習中，淘寶電商的未來一定會更加美好。

客服轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫篇3

在售后客服這個職業(yè)中，轉(zhuǎn)正是每一位正在努力奮斗的員工都非常期待的時刻。對于我來說，這個時刻終于來臨了。在這段轉(zhuǎn)正的歷程中，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成長，也深刻體會到了轉(zhuǎn)正的意義和重要性。

首先，我要感謝我的團隊和領(lǐng)導們。他們對我的工作給予了充分的肯定和指導。在剛開始工作的時候，我對售后客服工作還缺乏一定的經(jīng)驗和技巧。但是我的團隊成員們總是不厭其煩地幫助我，在我遇到困難時給予我支持和鼓勵。領(lǐng)導們也非常關(guān)心我的學習和發(fā)展，為我提供了各種培訓和學習機會。正因為有了這樣的團隊和領(lǐng)導，我才能夠在這段時間里不斷成長和進步。

其次，我認為轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵在于積極主動地解決問題和提升服務質(zhì)量。售后客服工作中，我們需要面對各種各樣的問題和投訴，這就需要我們能夠在最短的時間內(nèi)準確地找到問題的根源，并給出滿意的解決方案。我始終秉持著這樣的原則，在工作中不斷尋找問題，并努力改進和提升自己的工作能力。我會主動與客戶進行溝通和協(xié)調(diào)，確保他們得到及時的幫助和解決方案。這種積極主動的態(tài)度不僅得到了客戶的認可和贊賞，也讓我在團隊中建立了良好的口碑和信任。

再次，良好的溝通能力是售后客服轉(zhuǎn)正的必備素質(zhì)。在服務客戶的過程中，溝通無疑是非常重要的一環(huán)。一個好的售后客服人員必須具備良好的語言表達能力、傾聽能力和解決問題的能力。在這段時間里，我積極加強了自己的溝通能力。我善于傾聽客戶的需求和意見，并及時對客戶提出的問題進行解答和處理。與此同時，我也不斷提高自己的語言表達能力，使得與客戶的溝通更加順暢和有效。這樣的努力也得到了同事們的認可和贊賞。

最后，我認為一個優(yōu)秀的售后客服人員必須具備堅韌不拔的意志和對工作的熱情。售后客服工作中，難免會遇到一些比較復雜和棘手的問題，而這時候我們不能輕易放棄，而應該堅持去解決。我始終保持著對工作的熱情和積極的工作態(tài)度，即使面對困難和挫折，我也能夠保持樂觀和堅定的信念。正是這種韌勁和熱情，讓我在面對挑戰(zhàn)時更加堅定，從而得以一步步地向前邁進。

通過這段時間的努力和付出，我終于迎來了售后客服轉(zhuǎn)正的機會?；仡欉@段轉(zhuǎn)正的歷程，我深刻體會到了轉(zhuǎn)正的意義和重要性。轉(zhuǎn)正并不僅僅意味著一個工作合同的變動，更是對自己工作表現(xiàn)的認可和鼓勵。同時，它也意味著我要為自己設立更高的目標，不斷努力提升自己的能力和水平。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)堅持我的努力和執(zhí)著，不斷成長和進步，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務。

客服轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫篇4

客戶服務（CustomerService），主要體現(xiàn)了一種以客戶滿意為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優(yōu)成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務的范圍。本站站今天為大家精心準備了客服轉(zhuǎn)正總結(jié)3篇，希望對大家有所幫助!

客服轉(zhuǎn)正總結(jié)1篇

時間過得可真快，轉(zhuǎn)眼前三個月的時間就過去了，這也就意味我結(jié)束了我在xx物業(yè)公司的客服試用期工作，很榮幸經(jīng)過我的堅持和努力，順利的轉(zhuǎn)正了，我非常感謝領(lǐng)導給了我繼續(xù)在客服崗位上鍛煉自己的機會，這個機會讓我十分的珍惜，這讓我感覺到自己這三個月的時間沒有白費，我總算是得到了公司的認可，擁有了自己的第一份工作，以下就是我對自己的.這段時間的工作總結(jié)：

這三個月的客服工作讓我深刻的體會到了什么叫做服務于人，顧客即使上帝的真諦。我之前是從來沒有接觸過這個行業(yè)的，我在大學所學的專業(yè)是會計專業(yè)，曾經(jīng)在一家小工廠做過出納，但是我覺得在那個環(huán)境下工作，并不適合我，我就出來尋找工作了，不然我也不可能有機會來到物業(yè)公司當客戶了，但是這三個月的工作下來，雖然困難重重，但是我卻感到了工作上的快樂，讓我感受帶了同事們的關(guān)心以及整個部門給我溫暖，這無疑讓我堅定了自己以后就在客服崗位上發(fā)展的想法了。

剛?cè)肼毜臅r候，為了能夠盡快的適應這份工作，我積極的參加了公司對我進行的崗前培訓，我覺得這是非常有必要的，也是讓我初步了解自己工作過程的重要環(huán)節(jié)，這次培訓讓我大致的了解了作為一名物業(yè)客服的工作理念、工作內(nèi)容以及工作職責，使自己迅速的進入了工作狀態(tài)，身上的干凈十足，迫不及待的想上崗。作為一名客服，我從始至終堅信著培訓時公司負責人交給我的一個道理，也一直用它來貫徹我的工作，那就是竭盡所能解決顧客的問題、永遠不要跟顧客站在對立面，總得來說，顧客就是上帝，我們做客服的就得致力服務于他們。

雖然我還在試用期，但是公司為了考驗我，已經(jīng)把我的工作量跟正式員工相提并論了，我這三個月在工作中處理的物業(yè)反饋事件不計其數(shù)，雖然可能處理起來沒有其他客服那么的快，但是我也是做到了第一件事就處理，而且我做到了五一出現(xiàn)投訴的情況，這就是我的這段時候的成績，也正式因為此，讓我覺得我可能更加的適合客服這個崗位，我在大學的時候就不該選擇就讀會計專業(yè)，我知道自己的工作能力跟那些正式的客服比起來肯定會有所欠缺，所以我盡可能的利用自己空閑的時期去學習別人解決疑難雜癥的方式方法，面對一些蠻不講理的顧客又該怎么處理，學習他人長處，來增強自己的個人能力。

我堅信，只要我堅持這樣工作下去，一定能在物業(yè)客服的位置上越來越得心應手，我堅信，我的個人工作能力絕對遠不止如此，只要給我時間，我能做到更好！

客服轉(zhuǎn)正總結(jié)2篇

試用期的時間過去的飛快，自x月進入公司以來，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了三個月的時間了。作為的xx公司的客服新人，愛愛這段時間里，我通過試用期的工作和培訓，積極學習了客服崗位工作的經(jīng)驗方法，了解了公司的紀律并漸漸融入了環(huán)境。

這三個月的試用期雖然漫長，但充實的工作體會卻讓時間像駿馬一樣飛馳而過。如今，我也已經(jīng)順利結(jié)束了試用期的考核任務，并在此為自己的工作情況做總結(jié)如下：

一、培訓收獲

在我剛加入xx客服的團隊的時候，自己其實并不了解這份崗位的詳細要求，對于自己能不能順利完成工作的職責就更加迷茫了。

但好在，在正式工作前，領(lǐng)導為我們準備了豐富且實用的基礎培訓課程，讓我們能通過學習來了解工作，掌握方法。雖然期間進行了不少突然的考核任務，但多虧領(lǐng)導的耐心指點，我都一一順利通過。這的十分感謝您。

二、工作體會

在正式開始工作之后，我開始接觸到更多的客戶，也一直在領(lǐng)導的教導下嚴格學習技巧和方法。起初，我在工作上的能力其實并不出色，甚至連基礎的工作目標都很難完成。但我本身卻不是一個輕易服輸?shù)娜?，在領(lǐng)導的教導下，我也不曾放棄自己的可能。

因為自身經(jīng)驗和知識方面都有不足，為此我只能嚴謹?shù)淖龊没A工作，認真聽取領(lǐng)導的教導和指點，一定一點的吸收經(jīng)驗，改進自身的銷售問題。期間，我也認識了很多同事，并向大家請教了不少經(jīng)驗。

如今，通過堅持鍛煉，我在工作中已經(jīng)累積了一定經(jīng)驗和技巧了。通過這些經(jīng)驗和方法，工作方面雖然還稱不上好，但也能順利的完成領(lǐng)導的要求，達到一般員工的水準。

三、紀律和思想

工作以來，我學習了許多關(guān)于公司的紀律和責任，也看到并深感周圍同事在紀律上的堅定和執(zhí)著。這些感受都深深的影響著我，讓我在不知不覺中也開始主動的遵守紀律。并開始有意識的加強自我管理，保持工作的態(tài)度。

思想的完善，讓我在xx客服的崗位上感到了自己的責任感。雖然我還只是一名試用期員工，但對于自己的工作，我也會努力，嚴謹?shù)陌凑找?guī)定去做好這份責任!

至此，試用期的時間已經(jīng)過去了，希望領(lǐng)導能鑒定我在這段時間的努力和決心，批準我轉(zhuǎn)正為正式的xx客服員工。我會在今后的工作中更加努力，爭取為xx公司做出更好的貢獻!

客服轉(zhuǎn)正總結(jié)3篇

從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變；從一個獨立的個體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。

在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強調(diào)今天外呼應該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標準話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵；在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴；更重要的是，在這里，我們在**銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作；

二、勤奮學習，與時俱進

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

客服轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫篇5

近幾年，隨著股票市場的不斷發(fā)展壯大，越來越多的人開始涉足其中，希望通過投資股票來實現(xiàn)財務自由。而隨之而來的是對于股票相關(guān)服務的需求不斷增加，使得股票客服這一職業(yè)也逐漸受到人們的關(guān)注和重視。作為一名股票客服，我有幸在過去的一年中得到了轉(zhuǎn)正的機會，這是我一直以來努力和追求的目標，現(xiàn)在，我想通過這篇文章來總結(jié)一下我的經(jīng)驗和心得。

首先，作為股票客服，我認為最重要的是要具備扎實的專業(yè)知識。股票市場是一個充滿風險和機遇并存的地方，我們作為客服必須要有足夠的知識儲備，能夠?qū)ν顿Y者提供準確、有用的建議和信息。在過去的一年中，我不斷學習和積累，通過參加各類培訓和課程，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。我熟悉股票交易的基本原理和常見技術(shù)指標，能夠根據(jù)投資者的需求和情況給出相應的建議和策略。同時，我還時刻關(guān)注股票市場的動態(tài)，通過分析研究市場走勢和行情，為客戶提供及時的市場資訊和行業(yè)分析，使他們能夠做出更加明智的投資決策。

其次，作為股票客服，善于溝通和服務是非常重要的能力。我認為，與客戶的良好溝通和積極服務可以建立良好的客戶關(guān)系，為客戶帶來更好的投資體驗。在與客戶溝通的過程中，我注重傾聽客戶的需求和意見，并采取積極、友善的態(tài)度進行回應。我努力提高自己的溝通能力，善于表達和解釋復雜的概念和內(nèi)容，讓客戶能夠更好地理解和接受。同時，我還注重服務的質(zhì)量和效率，及時回復客戶的問題和咨詢，積極解決客戶遇到的問題和困惑。通過這樣的溝通和服務，我和客戶之間建立了良好的信任和合作關(guān)系，為客戶提供了滿意的服務。

此外，作為股票客服，我還注重個人修養(yǎng)和職業(yè)道德素養(yǎng)的培養(yǎng)。我堅持以誠信為本，恪守職業(yè)道德規(guī)范，嚴格遵守行業(yè)規(guī)定和法律法規(guī)。在與客戶交流和合作的過程中，我盡力做到客觀公正，不承諾不可靠的利潤和回報，充分尊重客戶的意愿和選擇。同時，我也不斷提醒自己要謹言慎行，避免給客戶帶來誤導和困惑。通過不斷提升個人修養(yǎng)和職業(yè)道德素養(yǎng)，我能夠更好地履行自己的職責和責任。

綜上所述，成為一名合格的股票客服需要具備扎實的專業(yè)知識、良好的溝通和服務能力以及高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)。在過去的一年中，我不斷努力提升自己的能力和素養(yǎng)，積極參與培訓和學習，通過實踐和經(jīng)驗的積累逐漸成長和成熟。我非常感謝公司對我的信任和支持，也感謝客戶對我的認可和肯定。通過這次轉(zhuǎn)正的機會，我將繼續(xù)努力提高自己，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，同時也為股票市場的健康發(fā)展貢獻自己的力量。

客服轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫篇6

做客服轉(zhuǎn)正總結(jié)

作為一名客服，我在這里工作了一年，經(jīng)過一年的實踐和鍛煉，我已經(jīng)成長為一名能夠獨自處理客戶問題的有能力的客服代表。在這里，我想回顧一下我作為一名客服代表在這一年的工作經(jīng)驗，并總結(jié)一下我的工作成效和不足之處，以及我今后需要進行的改進和提高。

首先，我的工作成效有很多。作為一名優(yōu)秀的客服代表，我必須為客戶提供出色的服務，并對客戶的問題有嚴格的記錄和跟進。我必須保證我的工作質(zhì)量高、準確度高且時間響應迅速。在這方面，我在這一年中取得了許多成功。

其次，我的專業(yè)技能得到了提高。除了了解公司的產(chǎn)品和服務以外，我也逐漸掌握了許多其他的技能，比如如何與不同類型的客戶溝通，并在溝通過程中維護積極、專業(yè)的形象。我也不斷地學習和了解客戶的需求，以幫助提供更好的解決方案。更重要的是，我學會了怎樣處理緊急情況以及怎樣妥善處理復雜問題，這讓我有信心向客戶提供更好的解決方案。

雖然工作成效有這許多的優(yōu)點，但我的工作還有許多需要改進和提高的地方。我需要更好地掌握時間管理技巧，以盡可能快地回復郵件、電話和其他的咨詢。此外，我還需要更注重客戶體驗，認真傾聽客戶對我們產(chǎn)品和服務的建議。這不僅可以解決他們的問題，還可以增加客戶對我們的信任和忠誠度。

最后，我認為真正能夠成為一名優(yōu)秀之客服代表需要始終保持敬業(yè)精神，良好的業(yè)務 étiquette和高度責任感。我們的業(yè)務類型是服務型的，需要在互聯(lián)網(wǎng)上挖掘客戶，提供優(yōu)質(zhì)的服務，不斷滿足對所述服務的需求，并不斷進行優(yōu)化和提高，在這樣的工作中，我們需要保持高度的熱情和積極態(tài)度，才能夠順利地完成工作。

綜上所述，作為一名客服代表，我在這一年的時間里經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)，但我也通過不懈的努力提升了我的專業(yè)技能和工作成績。雖然我有許多需要改進的地方，但我相信只要我不斷地學習和成長，我可以成為一名更好的客服代表，為公司帶來更多的價值。

客服轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫篇7

匯報是向上級機關(guān)報告工作、反映情況、提出意見或者建議，答復上級機關(guān)的詢問時使用的公文。以下是一路范文網(wǎng)分享的客服轉(zhuǎn)正的優(yōu)秀轉(zhuǎn)正總結(jié)匯報，希望能幫助到大家!?

客服轉(zhuǎn)正的優(yōu)秀轉(zhuǎn)正總結(jié)匯報

我是xx月xx日來到我們物業(yè)公司的，到今天剛好兩個半月的時間，自己從試用期轉(zhuǎn)正的時間到了。非常感謝領(lǐng)導不在意我是初進客服崗位上的新人，沒有因為我沒什么工作經(jīng)驗就拒絕我，而是給了我鍛煉自我的機會，將我安排到了物業(yè)客服的崗位上面。物業(yè)客服的工作是我頭一次接觸到客服的工作，雖然在這之前自己是覺得客服的工作沒學過的都可以做，打電話蠻誰都可以做，但是我自己心里也是清楚的，任何一個崗位都有它不簡單的地方，是我們不能夠掉以輕心的，就像環(huán)衛(wèi)工作雖然也沒技術(shù)要求，但也是特別累而不好做的，所以我進去客服崗位以來也從來沒有輕視過這份工作，而是始終用學習的態(tài)度去對待。兩個半月的具體工作，還是讓我有不少的感觸的，我也不是什么愚笨的人，所以這么長時間下來我也是收獲到了不少的知識點，也讓我對于工作更加的有動力有自信心了。

一、工作總結(jié)

1、進入工作的第一天全是培訓，前輩給了我一份文件讓我記好，同時也通過具體的講解，讓我對于我們物業(yè)的工作流程有了更深的了解，知道了我們物業(yè)管理小區(qū)有多少棟，里面有多少的住戶，其中有哪些工作是歸我們物業(yè)管的，有哪些是住戶自己負責的，以及我做客服的工作在接到住戶的電話的時候，我應該要有平和的態(tài)度，對于客戶的問題我也應該要做好記錄等，這些都是給我后面的客服工作提供了很大的幫助的

2、從第二天我就開始了自己的正式工作，但是當時還是有領(lǐng)導在旁邊看著我的，知道我應該怎么做。在客戶打電話來的時候，我們要詢問好客戶的具體問題是哪個方面的，并且要判斷好是不是住戶能自己解決的，能夠自己解決的就要指導好他們自己處理好，如果是自己處理不好的，我們就要將情況具體的紀律好，包括到不限于問題的狀況、具體的具體

二、總結(jié)收獲與不足

1、因為新接觸物業(yè)客服的工作，所以在工作中積極學習物業(yè)管理方面的知識，努力做到為所有住戶解決困難，幫助他們處理好麻煩。

2、自己解決不了的問題，都是認真如實的將這些問題記錄在冊，并且及時通知技術(shù)人員前去維修和相關(guān)人員去調(diào)節(jié)等等

3、因為自己初接觸這個行業(yè)，所以許多的東西都還不了解，因此有時候許多問題都回答解決不了，在后面我還要加強學習才行。

客服轉(zhuǎn)正的優(yōu)秀轉(zhuǎn)正總結(jié)匯報

轉(zhuǎn)眼來x已兩月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事!

來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題;有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，x給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學習!前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們x所有員工做到的!

我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!

來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備，雖然當初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽感!

以上是我在x這段時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還需要為公司創(chuàng)造價值，雖然本人與20x年5月14日來到x服務中心，為進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平，本人自愿承諾以下幾點：

1.按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。

2.接聽業(yè)主來電時，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清晰報道：“您好，這里是x物業(yè)，請問您有什么事嗎?”認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細答復，通話完畢時，語氣平和的跟業(yè)主說：“謝謝，再見!”

3.撥打業(yè)主電話時，當電話接聽后，主動向?qū)Ψ街乱詥柡颍澳?，這里是x物業(yè)”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。

4.當業(yè)主到服務中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎?”認真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，及時協(xié)調(diào)處理，確保回訪率100%，業(yè)主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來!”

如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時間!

客服轉(zhuǎn)正的優(yōu)秀轉(zhuǎn)正總結(jié)匯報

回首20xx年試用期的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xx物業(yè)工作已幾個月了了。在我看來，這是短暫而又漫長的幾個月。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。

回顧當初來xx物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的xx一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

下面是我這幾個月來的主要工作內(nèi)容：

1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;

2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上;

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋;

5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)物業(yè)、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;

6、資料錄入和文檔編排工作。對物業(yè)的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在物業(yè)領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xx物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是物業(yè)的形象。

在這幾個月來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在xx的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。

工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

在20xx年這全新的幾個月里，我要努力改正過去幾個月里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：

1、自覺遵守物業(yè)的各項管理制度;

2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;

4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和工作積極性;

5、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上物業(yè)前進的步伐。

很幸運能加入xx物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，xx的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新幾個月工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與物業(yè)一起取得更大的進步!

客服轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫篇8

京潤客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

一、

在過去的一年時間里，我有幸加入京潤公司成為一名客服代表。通過不斷學習和努力，我終于迎來了轉(zhuǎn)正的時刻。在這一篇文章中，我將對我在京潤客服轉(zhuǎn)正過程中所經(jīng)歷的學習、成長和收獲進行總結(jié)，并對未來提出自己的期望和計劃。

二、工作回顧

作為京潤的客服代表，我的主要職責是通過電話、郵件和在線聊天等渠道，解答顧客的咨詢，解決其遇到的問題，并提供優(yōu)質(zhì)的服務。在過去的一年中，我積極主動地與顧客溝通，耐心傾聽和理解他們的需求，并盡全力幫助他們解決問題。同時，我也通過參加公司內(nèi)部培訓和學習課程，不斷提高自己的專業(yè)知識和解決問題的能力。

三、學習和成長

在京潤客服轉(zhuǎn)正的過程中，我獲得了許多寶貴的學習和成長機會。我學會了如何與不同類型的顧客有效地溝通。有些顧客可能心情不好或?qū)镜姆沾嬖诓粷M意，我學會了保持冷靜和耐心，用合適的方式與他們進行溝通，化解矛盾，并解決問題，最終改變他們對公司的觀感。

我也進一步提升了自己的問題解決能力。在客服代表的工作中，面對各種各樣的問題，有時候并不是所有答案都能在手邊，需要自己不斷學習和積累知識，才能提供恰當?shù)慕鉀Q方案。通過不斷學習公司的產(chǎn)品知識和服務流程，我逐漸成為了解答問題的專家，并能夠迅速解決顧客的疑問，提供準確的幫助。

我還在與團隊合作和協(xié)調(diào)中收獲了很多。作為客服代表，我深刻理解到只有通過與團隊的緊密配合和相互協(xié)作，才能更好地完成工作。我在團隊中學會了溝通、理解和支持他人，并與同事們建立了良好的合作關(guān)系。通過團隊的幫助和鼓勵，我能夠更加高效地完成工作，并取得更好的效果。

四、收獲和成果

在京潤客服轉(zhuǎn)正的這一年時間里，我取得了一些不錯的成績和收獲。通過我的努力和學習，我成功解答了大量的客戶問題，得到了顧客的好評和信任。我的工作成果被公司領(lǐng)導和客戶認可，得到了晉升的機會。我與團隊緊密合作，為公司的客戶提供了高質(zhì)量的服務，幫助了公司穩(wěn)定和擴大了市場份額。

除了工作上的成果，我的個人能力和自信心也得到了提升。在解答問題和處理投訴時，我能夠更加沉穩(wěn)和自信，與顧客保持良好的互動。通過與同事的交流和討論，我不斷擴大自己的視野，提高了自己的思維和分析能力。這些積極的變化不僅影響了我的工作表現(xiàn)，也對我個人的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。

五、未來的期望和計劃

盡管我已經(jīng)取得了一些成績，但我相信自己還有很大的提升空間和發(fā)展?jié)摿?。在未來，我希望繼續(xù)努力學習和進步，成為一名更出色的客服代表。我計劃繼續(xù)深入研究公司的產(chǎn)品知識和行業(yè)動態(tài)，以便更好地為顧客解答問題和提供服務。我希望通過參加相關(guān)專業(yè)培訓和課程，提升自己的技能和知識，拓寬自己的視野和思維方式。我也希望能夠積極主動地參與公司的項目和活動，鍛煉自己的管理和領(lǐng)導能力，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。

六、

通過在京潤客服轉(zhuǎn)正的一年時間里，我不斷學習、努力工作，取得了一些成果和收獲。這一過程使我成長為一名優(yōu)秀的客服代表，并為我未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，為京潤公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我相信，在公司的支持和培養(yǎng)下，我一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)目標，成為一名業(yè)績突出的客服代表。

業(yè)務員轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫(篇1)

近期，作為一名裝修業(yè)務員，我成功地完成了轉(zhuǎn)正評估。這是我加入公司以來的一次重要時刻。通過這段時間的工作經(jīng)驗和學習，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗，提高了自己的專業(yè)技能，并且得到了同事和領(lǐng)導們的認可。在轉(zhuǎn)正總結(jié)中，我將詳細記錄我在工作中所遇到的困難、挑戰(zhàn)以及我所取得的成就和成長。

作為一名裝修業(yè)務員，我負責與客戶溝通，了解他們的需求，為他們提供合適的裝修方案，并協(xié)助他們完成整個裝修過程。起初，我對這個行業(yè)并不熟悉，對于裝修材料、工藝以及市場行情等方面還有很多不了解的地方。但是，我并沒有氣餒，而是通過積極主動地學習和研究，盡快彌補了自己的不足。

在與客戶溝通的過程中，我遇到了很多挑戰(zhàn)。裝修行業(yè)需要我們同時關(guān)注客戶的需求和實際可行性，這需要我們具備很高的專業(yè)水平和協(xié)商能力。有時，客戶的期望與實際的預算和時間并不相符，這就要求我耐心地與客戶進行溝通和調(diào)解，解釋裝修過程中的一些技術(shù)問題和成本控制等方面的事項。通過與客戶的不斷溝通和努力，我取得了很好的效果，并且得到了客戶的高度滿意和贊揚。

團隊合作也是我工作中的一個關(guān)鍵方面。在進行裝修項目的過程中，我需要與設計師、施工隊等多個部門進行有效的協(xié)作。我們需要通力合作，互相支持，確保裝修項目的順利進行。通過這段時間的合作，我深刻體會到了團隊合作的重要性，拓寬了自己的視野，增加了自己與他人合作的經(jīng)驗和技巧。

在我工作的過程中，我還積極參加公司組織的培訓和學習活動。這些培訓不僅加強了我的專業(yè)知識，還提高了我與客戶和團隊溝通的能力。我還積極參與內(nèi)部裝修案例評選和展示活動，為公司贏得了一些裝修項目。通過這些活動，我得到了同事和領(lǐng)導們的認可和贊許，這對我轉(zhuǎn)正評估起到了非常積極的作用。

通過這段時間的工作經(jīng)驗和學習，我意識到作為一名裝修業(yè)務員，需要具備綜合素質(zhì)和技能。這包括專業(yè)的裝修知識、良好的溝通能力、扎實的項目管理能力以及團隊合作精神等。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學習和提升自己，提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

作為一名裝修業(yè)務員，我在轉(zhuǎn)正評估中取得了成功。通過努力學習和不斷提高自己，我成功地克服了工作中的困難和挑戰(zhàn)，并取得了顯著的成績。我將以此次成功為動力，繼續(xù)努力，做出更大的成績，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

業(yè)務員轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫(篇2)

【】

轉(zhuǎn)正是每位裝修業(yè)務員努力追求的目標，它不僅代表著個人能力的認可，更意味著職業(yè)生涯的起點。在此次轉(zhuǎn)正的過程中，我總結(jié)了以下幾點經(jīng)驗和感悟，希望能夠給后來者以一些啟示和幫助。

【個人使命感與職業(yè)操守】

作為裝修業(yè)務員，我們不僅僅是銷售產(chǎn)品和服務，更是承載了客戶對美好生活的向往和信任。因此，建立起個人使命感和職業(yè)操守是我們成功轉(zhuǎn)正的重要前提。

要明確自己的角色是幫助客戶實現(xiàn)家居夢想的引導者和參與者，而不僅僅是推銷員。通過了解客戶的需求和偏好，為他們提供專業(yè)的建議和解決方案，并全程跟蹤服務，直至項目完成。

要以誠信為基石，守信用、守承諾是我們與客戶建立良好關(guān)系的核心。在銷售過程中，要讓客戶清楚了解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，提供真實可靠的信息，避免虛假夸大和欺騙，以保證客戶滿意度和口碑傳播。

【積極學習與提升】

轉(zhuǎn)正后，我們需要不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和銷售技巧，以適應市場變化和客戶需求的不斷更新。只有不斷進步，才能在激烈競爭中立于不敗之地。

要加強對產(chǎn)品知識的學習，深入了解每種產(chǎn)品的特點、材料和施工工藝，以便能夠準確地向客戶解釋和推薦。同時，也要關(guān)注市場趨勢和潮流，及時調(diào)整銷售策略，以滿足客戶的需求。

要提升自己的銷售技巧和溝通能力。不僅要學會如何與客戶建立良好的溝通關(guān)系，并通過傾聽和問詢了解客戶的需求，還要能夠有效地解釋和推銷產(chǎn)品，讓客戶信服。也要注重談判和協(xié)商能力的培養(yǎng)，以處理好與客戶、工程師和施工隊等多方利益相關(guān)者之間的關(guān)系。

【團隊協(xié)作與共贏】

一個優(yōu)秀的裝修業(yè)務員不僅需要個人能力的突出，更要具備團隊合作的精神。團隊協(xié)作不僅能提高工作效率，更能實現(xiàn)共同的目標和理念。

要保持與團隊的良好溝通和密切配合。與設計師、項目經(jīng)理和施工隊等各個環(huán)節(jié)的成員保持溝通和協(xié)作，以便及時了解項目的進展和問題，提供及時的技術(shù)支持和解決方案。

要建立良好的團隊合作氛圍和文化。鼓勵團隊成員之間的相互支持和幫助，共同分享成功和困難，共同進步和成長。只有形成團隊的凝聚力和向心力，才能更好地應對各種挑戰(zhàn)和壓力。

【總結(jié)】

通過這次轉(zhuǎn)正的經(jīng)歷和總結(jié)，我深刻認識到裝修業(yè)務員的工作不僅僅是銷售產(chǎn)品和服務，更是為了幫助客戶實現(xiàn)美好生活的夢想。要成功轉(zhuǎn)正，首先要樹立個人使命感和職業(yè)操守，以誠信和責任心為基石；要不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和銷售技巧；要注重團隊協(xié)作和共贏，形成團隊的凝聚力和向心力。只有不斷追求進步和完善自己，才能在裝修行業(yè)中獲得更大的發(fā)展和成功。

【參考詞匯】

轉(zhuǎn)正 - become a regular employee

個人使命感 - sense of personal mission

職業(yè)操守 - professional conduct

誠信 - integrity

技巧 - skills

溝通 - communication

團隊協(xié)作 - teamwork

共贏 - win-win

業(yè)務員轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫(篇3)

本人于20xx年X月X日入職，在XXX事業(yè)部從事市場運營經(jīng)理崗位，經(jīng)過三個多月的學習與磨合，逐漸融入了工作團隊之中，在交流實踐的過程中受益匪淺。

一、從零開始接觸XX相關(guān)知識，了解相關(guān)政策法規(guī)，加深對XX行業(yè)的理解。

在投入到工作崗位之初，就個人而言從未接觸過XX相關(guān)的行業(yè)產(chǎn)品，對XX的理解更傾向于C端用戶。通過新人培訓、網(wǎng)絡學院的學習和與老員工的交流，獲得了很多XX工作在崗位職責、產(chǎn)品功能和結(jié)構(gòu)、項目落地實施方面的經(jīng)驗，在XX的知識面和結(jié)構(gòu)層次上都有所提高，并逐漸融入到互聯(lián)網(wǎng)運營中。

二、深入學習研究現(xiàn)有產(chǎn)品，分析市場現(xiàn)狀，根據(jù)同行業(yè)產(chǎn)品的覆蓋范圍運營規(guī)則，初步歸納并探索彌補現(xiàn)階段市場運營的角度和方案。

與各區(qū)域市場人員的交流中了解到現(xiàn)有市場運營的常規(guī)做法，同時也得知市場在推廣上的難點與困惑，思考運用現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)較為流行的C端和自媒體的推廣方式、內(nèi)容布局等結(jié)合到已有產(chǎn)品項目上。在這期間，確實發(fā)現(xiàn)還有很多基礎工作需要建設和梳理，相當多細枝末節(jié)的工作在前期都要進行籌備，以便做出可以順利投入市場的運營推廣方案。三個月內(nèi)基本完成了基礎資料庫的建設，運營推廣渠道內(nèi)容的發(fā)布規(guī)則等，將逐步與區(qū)域市場人員的節(jié)奏趨于一致，試驗更多樣化、更貼近用戶、易產(chǎn)生共鳴的運營方案。

三、以現(xiàn)階段的產(chǎn)品體系為基礎，引發(fā)對于ToG+ToB+ToC的跨領(lǐng)域的XX產(chǎn)品體系、市場運營規(guī)劃建設與思考。

通過產(chǎn)品、運營、市場、用戶四方面的多角度探索及分析，查閱現(xiàn)有資料，收集網(wǎng)絡開放數(shù)據(jù)，立足人本高效的產(chǎn)品+服務理念，結(jié)合現(xiàn)有產(chǎn)品市場種類，對于整體發(fā)展方向的規(guī)劃和思考，抓住G與B端用戶使用者身為C端目標載體的特征，以便于在市場運營方案、推廣圖文等方面切中用戶的痛點，提高獲取目標用戶的效率，爭取提升項目成單率，降低市場人員在銷售過程中的成本消耗，確保產(chǎn)品在投入市場的過程中具有健康完善的流程和用戶體驗。

以上是本人在這三個月內(nèi)的實踐與思考，因時間較短，很多深度及細節(jié)還未能觸及，將在以后的工作中加強基礎，加深理解，深入探討，并與其他部門的員工多交流，獲取更廣泛更具市場價值的信息，并將其融匯貫通結(jié)合到具體的工作中，落實在運營的相關(guān)階段里，完成合理適用的銷售閉環(huán)規(guī)則，達到并促進良性市場的發(fā)展。

業(yè)務員轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫(篇4)

xxxx年x月x日，是我加入xxx公司銷售市場部的紀念日，也是我試用期開始的日子。經(jīng)過三個月的銷售員學習與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結(jié)，同時向公司領(lǐng)導匯報我的工作，請領(lǐng)導審查并給予半年同意我的轉(zhuǎn)正申請。

首先感謝公司人力資源部自動生產(chǎn)線認可、招聘我進入xxx公司，并對我全方面的培訓，給予我在公司個人發(fā)展的機會。感謝x董事長、xxx總經(jīng)理、xxx副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導和同事給予我無時不在的培訓、教導與幫助，使我在短短的三個月時間里銷售能學到最多的知識和信息，并得以提高。當我進入xxx的第一天開始，我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。以下是我對于工作總結(jié)的幾點心得體會：

1、認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓，對我xxx公司有了更深刻和完整的認識。xxx公司深厚的歷史底蘊、嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊?、科學的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會在半年工作中有很大的進步。

2、在公司對新自動生產(chǎn)線員工的培訓期間，我努力學習公司整體情況及xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識，熟練掌握了xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點、材料等等情況，能系統(tǒng)明了將整個xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細、順利、條理地向項目業(yè)主講解、交流清楚，為今后業(yè)務工作的開展而奠定堅實的基矗對公司介紹的銷售員學習過程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢，自己組織語言，將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是x董事長提倡業(yè)務工作制勝的三把斧的兩者，所以我從不懈擔

3、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時學習補充行業(yè)知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業(yè)知識，為自己盡快進入工作角色而準備，并且要想將業(yè)務工作做的更加出色突出，融入到這個行業(yè)中來，在工作過程中努力廣交朋友，學習行業(yè)知識，在業(yè)務工作中，互通信息，互相學習，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。

4、仔細學習了商務知識。x總對業(yè)務人員的培訓不僅重視業(yè)務知識，對商務知識的培訓也絲毫沒有松懈，使得我們認識清楚業(yè)務員成功必備的素質(zhì)，也使得我們在業(yè)務工作與人溝通中細節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了個人成功的信心。

5、在近一個月的業(yè)務出差工作過程中，我將安徽和河南兩省的項目信息更加深刻的進行了學習。

業(yè)務員轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫(篇5)

來公司以前，離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識，因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場提供了勇氣和平臺。

來到公司后，我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當務之急。

我在公司的工作暫時是協(xié)助__經(jīng)理和__經(jīng)理處理業(yè)務事務。事情小到復印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務，和業(yè)務單位進行溝通。

在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務留檔、溝通業(yè)務單位中去了解業(yè)務、理解業(yè)務、熟悉業(yè)務，并努力掌握業(yè)務流程和細節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務的整個工作流程，__重要的是接觸和學習了不少的相關(guān)業(yè)務知識，很好地完成了領(lǐng)導交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

因此我要特別感謝領(lǐng)導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。

在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實踐經(jīng)驗的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。

對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務素質(zhì)和工作能力進一步提高。

____年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能，并用于指導和展開實踐。

2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。

3、尋找客戶資源，以擴大公司利益為基礎和中心點，展開全新的工作。

以后也20____年__月__日，我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要述職如下：

一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容。

主動、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學習，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務。

1、在領(lǐng)導的.安排下，與上海設計部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進行提供了有效幫助。

2、憑工作經(jīng)驗和進度，結(jié)合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結(jié)合，使計劃和進度有效、有序進行。

3、根據(jù)項目情況，結(jié)合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務提前進行并完成。

4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。

5、在計劃要求時間內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進行提供了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好__充分的準備。

7、與土地部門積極溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行提供了有利保障。

8、配合公司領(lǐng)導對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責范圍內(nèi)所能進行的工作。

9、利用個人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。

四、存在問題及解決辦法：

1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領(lǐng)導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業(yè)務水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。

業(yè)務員轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫(篇6)

全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點表現(xiàn)在以下幾個方面：

優(yōu)點：

1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學習和總結(jié)中來彌補，所以要想成長，必須進行總結(jié)。

2、心細認真。工作經(jīng)驗的積累鍛煉成了心細認真的性格，對于業(yè)務工作來說，心細認真能夠及時學習到別人的優(yōu)點，善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務工作中關(guān)鍵所在。工作認真是任何工作成功的基本素質(zhì)。

缺點：

1、對(產(chǎn)品)系統(tǒng)技術(shù)細節(jié)的了解沒有熟練掌握。在山焦苯加氫xx項目的招標過程中，我明顯感覺到，業(yè)主對一些細節(jié)問題的詢問自己回答比較欠缺。

改進措施：山焦加氫(產(chǎn)品)系統(tǒng)的制作及安裝過程，我將全程進行跟蹤和學習，相信經(jīng)過這個系統(tǒng)全過程的學習，我會對產(chǎn)品系統(tǒng)的細節(jié)了解的更為全面。

2、投標過程中的細節(jié)方面做的不是足夠好。制作標書時，按照招標要求制作了數(shù)量合適的標書，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時查看和在詢標時候的講解參考。在簽訂技術(shù)協(xié)議時，發(fā)現(xiàn)自己沒有準備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等。

改進措施:：通過山焦的投標，學習了投標工作的全過程，相信今后的投標工作，自己會準備的充足。

我相信在今后的工作，我會蒸蒸日上，與公司共同發(fā)展，希望能與公司一起走到更好。

業(yè)務員轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫(篇7)

保險公司是我第一個為之效勞的公司，從學校踏入社會，最初的陌生與不安已經(jīng)消失，我將自己從一個孜孜以求的學子變成了兢兢業(yè)業(yè)地職員，這完全歸功于公司領(lǐng)導與同事對我的提攜和幫助，在此予以深深地感激，不勝言表。

我進入公司已六個多月，根據(jù)公司的安排，在xx支公司從事xx業(yè)務的內(nèi)勤工作。本人工作認真，負責且具有很強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情。性格開朗，有很強的團隊協(xié)作能力。責任感強，切實完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合協(xié)助主管完成各項工作。在努力完成工作的同時，積極學習保險新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，平時利用休息時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正在不斷的給自己充電，以期待將來能學以致用，同公司共同發(fā)展、進步。

根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司領(lǐng)導申請，希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我轉(zhuǎn)為正式員工。

轉(zhuǎn)正之后，我會加倍努力，將自己的工作做得越來越好，以實際的工作業(yè)績來報答公司領(lǐng)導對我的厚愛和培養(yǎng)。

我自進入單位三個月以來，根據(jù)單位領(lǐng)導的安排，目前主要擔任文秘一職，兼法律、宣傳信息、人事教育及培訓、信息統(tǒng)計及研究崗、協(xié)助壽險崗，這幾個月里，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我對工作流程了解了許多，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

一、首先說說在這里工作的心得。

在行業(yè)協(xié)會三個月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。董總、葛總、李主任三位領(lǐng)導都對我們這些新人親切有加，非但不擺領(lǐng)導的架子，而且還很和藹地引導我們做好工作。在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情的指導，工作之余，大家開懷談笑，不分彼此，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在協(xié)會工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

二、其次說說我在辦公室工作的不足，主要有：

1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措；

2、對保險專業(yè)知識了解不夠，從而影響到相關(guān)公文寫作的進行；

3、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏；

4、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠到位。

三、在實習期間，我們先后在人壽保險、人保財險、平安財險三個保險公司學習工作了一段時間。

很多保險方面的知識是我以前幾乎未接觸過的，讓我發(fā)現(xiàn)自己對保險知識的匱乏，但是各公司領(lǐng)導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應了保險公司的工作環(huán)境，也了解了保險公司的基本操作流程。

四、我在工作上的收獲主要有：

1、了解到保險方面一些基礎知識；

2、基本掌握保險行業(yè)協(xié)會會議紀要與信息、簡報的寫作要點；

3、對各種公文寫作方法與技巧逐步了解加深。

我參加工作的時間還很短，需要學習的地方還有很多，我的實踐經(jīng)驗還有待于進一步積累，工作能力還有待于進一步提高，為人處世的.能力還有待于進一步加強。在今后的工作中，我會繼續(xù)保持積極進取的心態(tài)，確立長遠的人生目標，謙虛謹慎，不斷學習，做到學有所得，業(yè)務專精。同時在工作中兢兢業(yè)業(yè)、認真負責、敬業(yè)愛崗、誠實守信，將每一件事做好，將每一個環(huán)節(jié)做好，圓滿完成領(lǐng)導交予的每一項任務。

根據(jù)單位規(guī)章制度，試用期滿三個月合格后可被錄用成為正式員工。因此，今特向單位領(lǐng)導申請：希望能根據(jù)我的工作能力、積極的工作態(tài)度及其他方面的表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，懇請領(lǐng)導批準。

我堅信，機會只留給有準備的人，而當機會來臨的時候，我們不僅要做到，做好，還要恰如其分！希望領(lǐng)導能批準我的工作轉(zhuǎn)正申請！

業(yè)務員轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫(篇8)

近期，我很榮幸地獲得了公司業(yè)務員轉(zhuǎn)正的機會。通過這段時間的努力和經(jīng)驗積累，我認為自己已經(jīng)逐漸成長為一名合格的業(yè)務員。在此，我想總結(jié)一下我的工作經(jīng)驗和所學到的教訓，希望能夠給同樣從事銷售工作的人一些啟發(fā)和幫助。

我深刻體會到了客戶至上的重要性。在銷售工作中，我們的客戶是最重要的資源。因此，要通過了解客戶的需求、喜好和偏好，才能更好地為他們提供產(chǎn)品和服務。我在與客戶交流的過程中，學會了傾聽和關(guān)注細節(jié)，懂得如何與客戶建立良好的關(guān)系。而真誠和耐心則是這個過程中最關(guān)鍵的因素。只有真正關(guān)心客戶的需要，并且用心傾聽他們的反饋，我們才能更好地滿足他們的需求，并建立起長期的合作關(guān)系。

我發(fā)現(xiàn)持續(xù)學習和成長對于業(yè)務員來說非常重要。銷售行業(yè)競爭激烈，市場環(huán)境和客戶需求都在不斷變化。作為業(yè)務員，要不斷學習新知識，跟進市場動態(tài)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。我利用工作之余的時間，參加各類培訓課程和研討會，不斷拓寬自己的知識面，提高自己的技能水平。在工作中，我還善于向同事請教和交流經(jīng)驗，不斷吸取他們的優(yōu)點和經(jīng)驗教訓。通過不斷地學習和反思，我發(fā)現(xiàn)自己的業(yè)務能力和銷售技巧在不斷提高，客戶的滿意度也有了明顯的提升。

我還學到了如何合理規(guī)劃和管理時間。作為一名業(yè)務員，我們的每一天都需要與客戶進行溝通、推銷產(chǎn)品、處理客戶問題等等。因此，合理安排時間，合理處理工作和生活的平衡，對于提高工作效率至關(guān)重要。我學會了通過制定工作計劃和任務列表來規(guī)劃每天的工作內(nèi)容，以確保能在有限的時間內(nèi)完成各項任務。我還學會了靈活應對各種突發(fā)情況，合理安排工作的優(yōu)先級，避免任務拖延或重復，提高自己的工作效率。

我認為對于一名優(yōu)秀的業(yè)務員來說，良好的團隊合作能力也是必備的素質(zhì)。在銷售工作中，團隊合作是取得成功的關(guān)鍵因素之一。我們需要與不同部門的同事合作，共同為客戶提供最好的解決方案。我積極參與團隊討論和合作項目，主動分享自己的經(jīng)驗和知識，協(xié)助同事解決問題和提高銷售業(yè)績。通過與團隊的密切合作，我發(fā)現(xiàn)團隊整體的業(yè)績和效率都得到了顯著的提升。

通過這段時間的工作經(jīng)驗，我深刻認識到了作為一名業(yè)務員應具備的重要素質(zhì)，包括客戶至上、持續(xù)學習、時間管理和團隊合作等。我相信，只有不斷學習和提升自己，才能在這個競爭激烈的市場中取得更好的成果。我將繼續(xù)努力學習，并在工作中不斷完善自己，為公司創(chuàng)造更大的價值。

業(yè)務員轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫(篇9)

外貿(mào)業(yè)務員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

***試用期工作總結(jié) 我叫***，畢業(yè)于*******,自2012年3月28日入職已近三個月，在這幾個月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。加入**以來，在各級領(lǐng)導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將我的三個月來的工作情況總結(jié)如下。

一、工作情況

剛到公司，比較迷茫，但我一心想把把工作做好，進入工作狀態(tài)。初來乍到，學習是非常重要的，當然外貿(mào)部的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞，從一系列的培訓，產(chǎn)品知識的熟悉，到網(wǎng)絡營銷的開展，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務員如何開始工作，進入狀態(tài)。在試用期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作。

4月份：主要是熟悉產(chǎn)品知識，學習操作阿里巴巴外貿(mào)平臺

5月份：隨著阿里巴巴平臺的熟練操作，陸續(xù)收到詢盤，學會如何處理，及時回復，跟蹤客戶。

6月份：在已有阿里平臺的基礎上，注冊其他免費B2B外貿(mào)平臺，推廣產(chǎn)品，宣傳力文，并通過谷歌的搜索引擎收集客戶信息，嘗試著寫開發(fā)信，努力開發(fā)新客戶。

到目前為止，阿里巴巴平臺上傳的產(chǎn)品數(shù)位***個，詢盤***個，有效詢盤**個；韓國外貿(mào)平臺EC21，上傳產(chǎn)品***個；沙特阿拉伯外貿(mào)平臺，上傳產(chǎn)品9個。

二、學習情況

現(xiàn)在是我努力學習的階段。“三人行，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛來力文的時候，對公司的一切都感到新奇。因為我學的不是英語專業(yè)或者國際貿(mào)易專業(yè)，所以對外貿(mào)行業(yè)知識知道的也有限，但是馬經(jīng)理、高經(jīng)理的盡心指導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了外貿(mào)的操作流程。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進行學習，在短短三個月時間內(nèi)我能操作阿里巴巴阿里平臺，并取得顯著效果，這為今后的工作打下了基礎。

在**的三個月，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作!”

一路走來，我前后參與了產(chǎn)品RoHS化學檢測以及產(chǎn)品資料翻譯等工作。在跟隨*經(jīng)理、*經(jīng)理學習的過程中，深感自己能力的不足，同時也體會到了外貿(mào)工作的艱辛!

三、思想情況

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

四、下一步的工作計劃

1、為已有客戶建立客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶的聯(lián)系狀態(tài)，取得客戶的信任。

2、確保維護好阿里平臺的基礎上，不放棄其他免費B2B平臺，做好后期建設工作，拓展推廣平臺。

3、化被動為主動，運用互聯(lián)網(wǎng)搜索客戶信息，努力提高自己寫開發(fā)信得水平，爭取把**推向全世界。

時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，離領(lǐng)導的要求還有一定的距離；但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。

在此，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導對我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業(yè)務素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。

為了力文輝煌的明天，也為了我美好的未來，我愿同**一道努力！努力！！再努力?。。?/p>

此致

敬禮

***

2012-7-17

業(yè)務員的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2016-12-04 11:41 | #2樓

xx-xx年x月x日，是我加入xx-x公司市場部的紀念日，也是我試用期開始的日子。經(jīng)過三個月的學習與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結(jié)，同時向公司領(lǐng)導匯報我的工作，請領(lǐng)導審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。工作成績與收獲

首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入xx-x公司，并對我全方面的培訓，給予我在公司發(fā)展的機會。感謝x董事長、xx-x總經(jīng)理、xx-x副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導和同事給予我無時不在的培訓、教導與幫助，使我在短短的三個月時間里能學到最多的知識和信息，并得以提高。當我進入xx-x的第一天開始，我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。

1、認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓，對我xx-x公司有了更深刻和完整的認識。xx-x公司深厚的歷史底蘊、嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊?、科學的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會有大的進步。

2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學習公司整體情況及xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識，熟練掌握了xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點、材料等等情況，能系統(tǒng)明了將整個xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細、順利、條理地向項目業(yè)主講解、交流清楚，為今后業(yè)務工作的開展而奠定堅實的基礎。對公司介紹的學習過程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢，自己組織語言，將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是x董事長提倡業(yè)務工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈怠。

4、仔細學習了商務知識。x總對業(yè)務人員的培訓不僅重視業(yè)務知識，對商務知識的培訓也絲毫沒有松懈，使得我們認識清楚業(yè)務員成功必備的素質(zhì)，也使得我們在業(yè)務工作與人溝通中細節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。

5、在近一個月的業(yè)務出差工作過程中，我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪，已經(jīng)和一些項目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項目有安徽合肥四方集團30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項目，安徽華誼化工有限公司60萬噸/年甲醇，50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項目，河南亞洲新能集團110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項目等，都將在下半年和明年開始招投標工作。并且重點拜訪了東華科技工程公司(化三院)，在x總的幫助下，與化三院負責xx(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系，今后該院設計的xx(產(chǎn)品)項目對方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設備采購部入網(wǎng)并通過審核，今后三院總包項目中如有xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)，我們公司將可以作為三院的競標方之一參與競標。

6、成功中標山西焦化股份有限公司10萬噸苯加氫項目xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)。在項目招標前四天接手，積極向xx-x技術(shù)總經(jīng)理，xx技術(shù)，xx電氣工程師學習苯加氫xx( 產(chǎn)品)知識，在最短時間里詳細了解技術(shù)方案。立即與山西省國際招標有限公司的相關(guān)負責人取得聯(lián)系，了解了該項目的競標廠家，議標人員，設計單位，并且經(jīng)過溝通取的得招標公司相關(guān)人員支持，到達山焦后，積極配合xx-x總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導進行溝通，爭得了山焦相關(guān)領(lǐng)導的支持。開標前積極準備述標。最終我公司順利中標。

工作表現(xiàn)――態(tài)度與感悟

1、感謝公司對我們業(yè)務工作的支持。公司為方便我們業(yè)務員的`工作開展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹PPT，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程Flash演示，使得我們在工作過程中查找項目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象，增加業(yè)務成功的籌碼。

2、勤奮是業(yè)務工作的首要前提。在學習和準備期間，勤奮學習產(chǎn)品知識，認真學習公司組織的各類培訓，并做好學習筆記、工作日記，反復組織語言練習講解系統(tǒng)。項目信息是業(yè)務工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結(jié)、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，大膽嘗試自己的想法與心得。

3、善于學習和總結(jié)?！皩W而不思則罔，思而不學則殆”，在工作過程中要善于對工作過程的事物進行總結(jié)思考，對項目信息總結(jié)思考，對工作方法總結(jié)思考，對業(yè)態(tài)總結(jié)思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會進步的。而總結(jié)思考之后不去實踐自己的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會取得進步。

4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來，并予以踐行的。工作方法的改進，是一個循序漸進的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結(jié)不斷改進的過程。

5、業(yè)務工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思考成功的關(guān)鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對我公司技術(shù)的認可，以在招標時獲得最終的成功。

崗位認識

1、業(yè)務工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經(jīng)驗而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項目成功的關(guān)鍵所在，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認可和信任，最終取得項目的成功。

2、業(yè)務崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽而起著關(guān)鍵作用。

3、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務人員不斷成長而制定的一項制度。作為業(yè)務人員更應該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對待，“學而不思則罔”，為了更好的改進今后的工作，必須對前期的工作不斷進行總結(jié)。

4、營銷工作是負責一個項目從開始到結(jié)束完整的過程。從項目的前期溝通、招標、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務人員必須認真嚴格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務人員。

5、業(yè)務人員也是公司信息來源的重點方式。所以業(yè)務人員在獲得各種信息是，要及時將信息反饋回公司。

優(yōu)點與缺點

全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點表現(xiàn)在以下幾個方面：

優(yōu)點：

1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學習和總結(jié)中來彌補，所以要想成長，必須進行總結(jié)。

缺點：

1、對xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)技術(shù)細節(jié)的了解沒有熟練掌握。在山焦苯加氫xx項目的招標過程中，我明顯感覺到，業(yè)主對一些細節(jié)問題的詢問自己回答比較欠缺。

改進措施：山焦加氫xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)的制作及安裝過程，我將全程進行跟蹤和學習，相信經(jīng)過這個系統(tǒng)全過程的學習，我會對產(chǎn)品系統(tǒng)的細節(jié)了解的更為全面。

改進措施:：通過山焦的投標，學習了投標工作的全過程，相信今后的投標工作，自己會準備的充足。

“與誰同行，決定你能走多遠!”――這是我的座右銘，我選擇xx-x(公司)，堅信我和xx-x(公司)能走的更好，明日更美好。

外貿(mào)業(yè)務員試用期工作總結(jié)2016-12-04 23:16 | #3樓

一、基本情況介紹

本人xx-x，于20xx年xx月xx日加入公司，目前擔任led項目部國際銷售專員一職，主要負責在部門各位同事的配合下開展燈具國外銷售工作。

二、主要工作匯報

三個月多以來，在部門領(lǐng)導及同事的關(guān)懷、指導和幫助下，本人開始逐步了解公司的經(jīng)營模式跟操作方式，學習認識公司目前的貿(mào)易產(chǎn)品，同時不斷加深企業(yè)文化的理解和認同，總體上能夠按照領(lǐng)導的要求完成各項工作任務。

公司要求每天發(fā)30封開發(fā)信。目前為止，共發(fā)出郵件7522封，有效網(wǎng)絡搜尋客戶信息達600多個。有時一天可發(fā)開發(fā)信300-400封，郵件回復率在1.75%左右。前兩個月為累積跟溝通階段，第三個月開始出樣品單。截止到今天，共出2個樣品單。目前還有一個在詳談。開發(fā)能力基本符合公司要求。

對于公司分配的任務，都能認真負責完成。比如10月份的香港展，遵從領(lǐng)導安排，積極外出派發(fā)小禮品跟宣傳環(huán)保袋，換取客戶名片，也在攤位上接待客戶，溝通及挖掘潛在目標客戶。日常做好各項常務工作，按時寫好工作日記跟計劃總結(jié)，對需要幫忙的同事都能盡力協(xié)助。

三、入職以來的個人情況

主要是對產(chǎn)品的熟悉，跟對業(yè)務技巧的掌握。經(jīng)過幾次培訓，尤其是老業(yè)務的成功案例分享，受益匪淺，學習到了對客戶的持續(xù)跟蹤以及一個優(yōu)秀業(yè)務應具備的專業(yè)素質(zhì)形象。通過對同事的請教跟學習，工作能力有一定進步，職業(yè)修改有一定提升。跟集團內(nèi)部的同事都能和睦相處，配合到位。能很好適應本職崗位。

四、未來的工作計劃跟安排

針對公司分配的任務額，逐步開發(fā)潛在客戶，完成銷售目標。將客戶分類，擬定不同方案跟進。開發(fā)主要以展會客戶為主，詢盤客戶的追蹤，和網(wǎng)絡客戶的增加。利用時差，在客戶工作時間聯(lián)系，增加有效溝通的幾率，定時跟意向客戶打電話。市場定位為歐洲美洲跟東南亞客戶。在工作的同時，增加自己對產(chǎn)品的了解，尤其是對產(chǎn)品的使用和該注意的事項，以便能提供客戶專業(yè)的指導信息，面對突發(fā)事件能第一事件做好恰當反應，使得客戶滿意我們的服務，增加與本公司合作的信心。

總之，經(jīng)過試用期，我認為我能夠積極、主動、負責的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。在此，懇請領(lǐng)導予以批準我成為公司的正式一員。

業(yè)務員轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫(篇10)

一、理論經(jīng)驗

為了加強我們實踐能力，學校為我們英語專業(yè)的學生安裝了網(wǎng)上模擬實習教學軟件，在網(wǎng)絡上建立幾近真實的國際貿(mào)易模擬環(huán)境，在其中親身實踐，熟悉外貿(mào)業(yè)務的流程和慣例，熟練運用交易磋商的各種基本技巧，體會國際貿(mào)易中不同當事人的不同業(yè)務伙伴建立合作關(guān)系，面臨的具體工作和互動關(guān)系，外貿(mào)業(yè)務員畢業(yè)實習報告。

具體包括同業(yè)務伙伴建立合作關(guān)系，進出口成本核算，交易磋商的過程，外銷合同的簽訂，進出口貨物的運輸和險，進出口報檢、報關(guān)，繕制單據(jù)，議付結(jié)匯，辦理出口核銷退稅等內(nèi)容。基本上涵蓋了國際貿(mào)易實務可能遇到的各個環(huán)節(jié)。通過實習，對國際貿(mào)易實務各個過程有了具體的印象，知道各種信函的寫作格式，語言表達習慣，對成本進行核算及怎樣作出合理的報價，還有進出口各個環(huán)節(jié)的的單據(jù)的制作。從書本上的東西重新輸理一遍，在頭腦中有一個印象，對待外貿(mào)業(yè)務出現(xiàn)的問題怎么解決有了底。

在這次模擬實習中感觸的是成本核算和報價，它需要認真的學習課本上的公式，非常細心的進行核算，因為外貿(mào)業(yè)務講究單證相符，這個一錯，接下來的各種單據(jù)的制作就跟著錯了。外貿(mào)業(yè)務是一環(huán)套一環(huán)的，所以很考驗耐心跟細心。

二、實踐經(jīng)驗

二月初，我離開家，來到了深圳這個人才濟濟的大城市，開始了我的求職生涯，對一個還沒有出校門，沒有任何經(jīng)驗的應屆大學生來說，這就是一種考驗，找怎樣的工作，怎么去應聘，這些都只是在課堂上聽老師講過，卻從來就沒有親身體驗過，來到了這里才知道，原來，其中還有很大的學問呢。還有很多東西需要學習，書本上和老師所講的只是其中一部分。

不知在人才市場投遞了多少分簡歷之后，才會有一個面試機會，這樣的面試機會又多么的具有競爭啊。在現(xiàn)在這個社會，這樣的競爭是可想而知的。

在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有公司愿意給我機會讓我去工作，想想當時是多么的激動，高興的不知所措，終于找到了工作了，那種感覺很奇妙，無法形容，可馬上又想到，自己什么都不懂，又擔心自己做不好，很矛盾。就這樣，帶著矛盾的心情，我開始了我的實習工作。

時間飛快，我的實習將要結(jié)束，最先，我抱著學習和鍛煉的精神來到這里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。

三、工作內(nèi)容

1、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的OrderInquiry給我們業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。

2、報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好PerformaInvoice給客戶做正式報價。

3、得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。

4、下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。

5、業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

6、下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。

7、驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

8、制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

9、發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10、確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉"坐"功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉SalesConfirmation，CommercialInvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。

四、實習總結(jié)

棘手的客戶是業(yè)務員的老師?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再"從頭開始"。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。

在學校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學生變成了社會人，剛開始真的很難適應，所有的角色和職責都轉(zhuǎn)變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會人的責任。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。

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