老員工培訓(xùn)總結(jié)

老員工培訓(xùn)總結(jié)。

時(shí)間從辛苦工作的汗水旁溜走，新的工作馬上就要來(lái)了，在這之前一份工作總結(jié)是必須要完成的。能夠?qū)ψ约旱墓ぷ饔姓_的認(rèn)識(shí)。什么樣的總結(jié)比較全面呢？根據(jù)你的需要，小編精心整理了老員工培訓(xùn)總結(jié)，為方便后續(xù)閱讀，請(qǐng)你收藏本文。

老員工培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

首先要感謝 michael 一直邀請(qǐng)我參加再成長(zhǎng)的工作，并給我一個(gè)這么好的機(jī)會(huì)。

參加到工作中第一時(shí)的感受就發(fā)現(xiàn)和 3 年前的感覺(jué)完全不同，走進(jìn)我和同事們住的房間里的第一眼看的不再是房間環(huán)境怎么樣，床鋪怎么樣，通信怎么樣，而是我的同事們是怎么樣的人。看到宿舍有空調(diào)和電視，先想到的是學(xué)員的宿舍里有沒(méi)有空調(diào)和電視;宿舍的環(huán)境怎么樣。不同的年齡段看到的東西和看東西的角度真的是不一樣的，剛參加工作就讓我認(rèn)識(shí)到了自己。

隨后幾天的軍訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)到，原來(lái)看似沒(méi)什么事情做的'工作，通過(guò)自己尋找和發(fā)現(xiàn)，也是可以充實(shí)忙碌的。軍訓(xùn)時(shí)幫文杰攝影，整理和管理醫(yī)藥包，幫助女學(xué)員搬水，雖然是小事情，做了即有充實(shí)感，又不致無(wú)所事事。這也許就是所謂的細(xì)節(jié)吧，關(guān)鍵就在于自己主動(dòng)去找事情做。

到了泰榮度假村之后，工作慢慢多了起來(lái)。雖然我充當(dāng)?shù)亩际且恍┲值慕巧?，但是我非常認(rèn)真地參與進(jìn)工作中去，因?yàn)槲液芮宄苍w會(huì)到，簡(jiǎn)單的工作也有做得更好的空間，以幫助自己更好地開(kāi)展工作。

我們的工作面對(duì)的是一群新員工，是人，所以要用人性化的方式去管理他們，在這一方面我也學(xué)會(huì)和領(lǐng)悟了許多管理的技巧。在規(guī)范學(xué)員們活動(dòng)中的違規(guī)動(dòng)作時(shí)，讓學(xué)員感受到我信任他們不會(huì)這樣做的效果優(yōu)于單純的不允許他們這樣做。在查房時(shí)稍微地提早一點(diǎn)點(diǎn)不僅給予了學(xué)員們更多的休息空間，還能樹(shù)立一個(gè)看似工作認(rèn)真地形象便于管理。上課時(shí)時(shí)刻在課室可以在學(xué)員面前樹(shù)立威信。在學(xué)員們很投入活動(dòng)違規(guī)時(shí)，讓他們自己反省比去打斷他們更有效果。

通過(guò)觀(guān)察各個(gè)學(xué)員在培訓(xùn)中的表現(xiàn)和日常的表現(xiàn)的對(duì)比，我也對(duì)培訓(xùn)有了一些更深刻的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為，學(xué)員的投入是他們?cè)趨⑴c培訓(xùn)時(shí)最重要的一點(diǎn)，因?yàn)檫@樣他們才會(huì)真正的深入地去思考，這樣收獲才最多。然而，當(dāng)學(xué)員積極性不足時(shí)，單單依賴(lài)幾名教官的督促是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，調(diào)動(dòng)起班委來(lái)提醒他們是非常好的方法，而通過(guò)他們身邊的人來(lái)帶動(dòng)起他們也不失為一個(gè)好方法。

當(dāng)然，我也發(fā)現(xiàn)了自身的一些優(yōu)點(diǎn)和不足。在錄入《我是一個(gè)兵》作文時(shí)，我的高速打字確實(shí)是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。我發(fā)現(xiàn)我自己的邏輯思維也能充分地運(yùn)用到工作中，看人看事就能更加全面。然而我缺乏的，正好是與這些理性的東西相對(duì)的。在理解和感受的表達(dá)上往往不夠清晰和全面，往往事后才想起漏了事情。在管理學(xué)員時(shí)可以更加酌情處理事情，并不是什么都有非常嚴(yán)格的尺度的。

這次參加這個(gè)社會(huì)實(shí)踐確實(shí)受益匪淺，確實(shí)是一個(gè)非常難得的機(jī)會(huì)，再次感謝 michael。

老員工培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

保衛(wèi)科員工的培訓(xùn)總結(jié)范文

一學(xué)期來(lái)，保衛(wèi)科在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，各年級(jí)、班級(jí)、及全體師生的積極配合下，通過(guò)全科工作人員的努力，圓滿(mǎn)地完成了本學(xué)期的安全保衛(wèi)工作，現(xiàn)將具體工作報(bào)告如下：

一、主要工作：

1、抓好節(jié)假日值班工作。強(qiáng)化了門(mén)衛(wèi)值班職責(zé)。繼續(xù)抓好學(xué)生乘車(chē)排隊(duì)上車(chē)秩序。學(xué)校學(xué)生放學(xué)回家乘車(chē)問(wèn)題上，每天都安排了4個(gè)人組織學(xué)生排隊(duì)乘車(chē)，預(yù)防追尾堵塞交通，防止交通事故的發(fā)生。

財(cái)產(chǎn)安全。創(chuàng)造健康衛(wèi)生的休息生活環(huán)境。一學(xué)期來(lái)，學(xué)生宿舍在保衛(wèi)科的管理下，沒(méi)有發(fā)生人身安全事故和重大財(cái)產(chǎn)損失案件。充分發(fā)揮寢室管理員的作用，堅(jiān)持及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)處理，大事不過(guò)夜，發(fā)布安全預(yù)警中考期間的住校生服務(wù)工作。

敲詐勒索、搶劫案件。將各種安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。本學(xué)期保衛(wèi)科處理學(xué)生打架案件敲詐勒索案件配合梅園派出所偵破搶劫案件1起，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的安全工作會(huì)議2次，繼續(xù)做好安全信息員的報(bào)告制度。

處理工作。

學(xué)校是青少年的集中地,也是案件的多發(fā)地。未成年人由于缺乏自控能力，一點(diǎn)小事容易引起打架斗毆事件，如處理不當(dāng)矛盾進(jìn)將會(huì)進(jìn)一步激化。本學(xué)年處理學(xué)生打架案件10余起，將多種矛盾化解到最低限度。

還有數(shù)數(shù)游戲，因?yàn)槲覀冮_(kāi)始方法不對(duì)，我們沒(méi)能成功，不成功團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)就要承擔(dān)責(zé)任，我們的隊(duì)長(zhǎng)為我們做了160個(gè)俯臥撐。大家心里很難過(guò)，在難過(guò)之余我們要把淚水留給訓(xùn)練，在失敗過(guò)程中我們總結(jié)方法，終于我們做到了，通過(guò)這個(gè)游戲使我懂得了就當(dāng)今社會(huì)來(lái)說(shuō)，要成就大事光憑自己干事不行的，而是要一個(gè)會(huì)帶領(lǐng)大家的領(lǐng)袖才行。一個(gè)好的領(lǐng)袖就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的榜樣，團(tuán)隊(duì)的精神。領(lǐng)袖就要承擔(dān)責(zé)任。

打架、敲詐案件的發(fā)生，周邊環(huán)境有了明顯的好轉(zhuǎn)，維護(hù)了校園的穩(wěn)定。

在車(chē)站的跟崗實(shí)習(xí)中我學(xué)習(xí)到廳巡、站臺(tái)、客值、行值等相關(guān)展開(kāi)的工作，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，以積極的態(tài)度工作每一天。在廳巡中要負(fù)責(zé)站廳的秩序和安全工作，幫助乘客解決疑問(wèn)，在站臺(tái)崗中要確保乘客乘車(chē)安全以及列車(chē)進(jìn)站的安全?？椭地?fù)責(zé)票務(wù)工作，對(duì)戰(zhàn)臺(tái)的各種自動(dòng)票機(jī)，票崗起管理作用。在行值工作中要求對(duì)站臺(tái)，站廳的人員調(diào)度以及工作安排，在信號(hào)樓中學(xué)習(xí)車(chē)輛段內(nèi)車(chē)輛進(jìn)出的信號(hào)控制以及各條線(xiàn)路列車(chē)的檢修情況。通過(guò)實(shí)習(xí)時(shí)以上車(chē)站運(yùn)行的控制有一定的了解，加深車(chē)站的運(yùn)作模式，對(duì)各個(gè)崗位都有很深的認(rèn)識(shí)。

6、對(duì)門(mén)衛(wèi)保安做了充實(shí)調(diào)整。

從公司的角度來(lái)講，是公司發(fā)展的.需要。我們從各行各業(yè)，不同的地方走到一起，雖然都是各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才，但對(duì)于公司的文化、發(fā)展理念、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃等方面沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。我們只有通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，才能達(dá)到思想上的高度統(tǒng)一。這樣心往一處想，勁往一處使，才能加快公司發(fā)展的腳步。

7、全校緊急突發(fā)事件演練，平安有序。

二、存在問(wèn)題：

老員工經(jīng)驗(yàn)交流(開(kāi)始來(lái)時(shí)何人或何事對(duì)你的影響最大;職業(yè)發(fā)展過(guò)程中有沒(méi)有遇到職業(yè)危機(jī)?如何解決的?其他可以分享的有益經(jīng)驗(yàn))

設(shè)施存在安全隱患，滅火器已過(guò)期達(dá)二年之久。需及時(shí)更新消防設(shè)備。

2、學(xué)生翻爬912圍墻的現(xiàn)象嚴(yán)重，學(xué)生上網(wǎng)受到人身安全侵害的事件應(yīng)引起重視。

三、工作建議

校園安全任務(wù)仍然重，必須警鐘長(zhǎng)鳴、常抓不懈。今年是我國(guó)國(guó)慶新問(wèn)題務(wù)必保持清醒頭腦，強(qiáng)化值班值日工作，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，大力加強(qiáng)安全宣傳教育，創(chuàng)造一個(gè)安全和諧的校園治安環(huán)境。

老員工培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

一年一度的員工培訓(xùn)自2月x日開(kāi)始，到3月x日結(jié)束。 培訓(xùn)共分12次進(jìn)行。其中：膠印車(chē)間6次（2個(gè)整天，4個(gè)半天），裝訂車(chē)間4次（3個(gè)整天一個(gè)半天），信封車(chē)間2次（一個(gè)整天，1個(gè)半天），后勤部分人員參加了“職業(yè)道德”專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。

企業(yè)員工培訓(xùn)其主要目的是為了提高員工的技術(shù)、技能及職業(yè)道德素質(zhì)，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，使企業(yè)有一支思想合格，技術(shù)過(guò)硬，團(tuán)結(jié)協(xié)作，文明生產(chǎn)的強(qiáng)有力的穩(wěn)定的職工隊(duì)伍。為企業(yè)的發(fā)展壯大，打下良好的基礎(chǔ)。為了把以后員工培訓(xùn)工作做的更好，現(xiàn)將此次培訓(xùn)做如下總結(jié)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，思想統(tǒng)一

在這次培訓(xùn)之前，公司的兩位經(jīng)理對(duì)員工培訓(xùn)工作非常重視，并在中層會(huì)上做了部署和指示，使各車(chē)間主任及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做到心中有數(shù)，也讓主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員心中有了底，為完成這次培訓(xùn)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

二、精心制定培訓(xùn)計(jì)劃、安排培訓(xùn)內(nèi)容及主講教師

根據(jù)公司質(zhì)量體系中有關(guān)員工集體培訓(xùn)的要求，在20xx年x月份就制定了《20xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃》，并下發(fā)到各車(chē)間部門(mén)。這次培訓(xùn)主要有六個(gè)方面的內(nèi)容：企業(yè)文化和職業(yè)道德（主講教師王秀艷），廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)和安全生產(chǎn)（主講教師王久成），質(zhì)量管理（主講教師陳陽(yáng)），設(shè)備管理（主講教師張振生）。

三、相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)一致，通力合作

此次培訓(xùn)得到了各車(chē)間部門(mén)以及主講教師的大力支持和配合。生產(chǎn)科丁寶艷合理安排生產(chǎn)，為培訓(xùn)安排出充分的時(shí)間。各車(chē)間主任

積極組織本車(chē)間員工參加培訓(xùn)。膠印車(chē)間的趙利軍主任，每次在本車(chē)間培訓(xùn)前，都先在車(chē)間召開(kāi)參訓(xùn)人員會(huì)議，提出要求，并責(zé)成魏紹斌、李巖二位主任跟班聽(tīng)課，幫助老師組織課堂紀(jì)律，隨時(shí)掌握員工的動(dòng)態(tài)。裝訂車(chē)間王秀麗主任，在不耽誤生產(chǎn)的情況下，跟班組織聽(tīng)課，車(chē)間教室兩頭跑、兩不誤。信封車(chē)間吳瑞祥主任在生產(chǎn)允許的情況下，主動(dòng)聯(lián)系并親自組織本車(chē)間員工參加培訓(xùn)。

四、主講教師盡職盡責(zé)，認(rèn)真?zhèn)湔n講課

培訓(xùn)的主講教師都是在不耽誤自己本職工作的情況下，或是利用業(yè)余時(shí)間備課，為培訓(xùn)做了充分的準(zhǔn)備。王久成主任負(fù)責(zé)“廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)”、“安全生產(chǎn)”兩個(gè)內(nèi)容的培訓(xùn)，因?yàn)閮?nèi)容多，人員較分散，膠印和裝訂兩大車(chē)間都是分幾次進(jìn)行的，而且一上就是半天，其強(qiáng)度對(duì)于這個(gè)年齡的人來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。陳陽(yáng)負(fù)責(zé)主講“質(zhì)量管理”內(nèi)容的培訓(xùn)，由于他工作的特殊性，有時(shí)車(chē)間的培訓(xùn)和他的當(dāng)班時(shí)間發(fā)生沖突，車(chē)間有時(shí)間可以培訓(xùn)，但正趕上他是上夜班，遇到這種情況，當(dāng)我找到他商量培訓(xùn)上課時(shí)，他總是以大局為重，愉快地答應(yīng)，從不推脫。在講課時(shí)也是認(rèn)真細(xì)致，信封車(chē)間有3人考試沒(méi)有達(dá)到要求，他就讓我通知到本人補(bǔ)考，直到達(dá)標(biāo)。張振生是負(fù)責(zé)“設(shè)備管理”內(nèi)容的培訓(xùn)，由于他的'身體原因，有時(shí)需要休息，但當(dāng)通知他車(chē)間需要培訓(xùn)時(shí)，他也是放棄休息時(shí)間，帶病給員工上課，并且總是把試卷看完連同試卷分析裝訂成冊(cè)后交給我。從這點(diǎn)可以看出一位老同志對(duì)待工作的態(tài)度及熱情。

五、多數(shù)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，培訓(xùn)取得一定成效

在培訓(xùn)過(guò)程中，有好多動(dòng)人的場(chǎng)景至今令人難忘。在3月x日“職業(yè)道德”培訓(xùn)的課堂上，裝訂車(chē)間的老工人張桂榮因年齡較大視力差，但仍戴著老花鏡堅(jiān)持認(rèn)真記筆記。陳麗娜反映說(shuō)，在她參加“職

業(yè)道德”培訓(xùn)后，回到家就把在課堂上聽(tīng)到的實(shí)例故事講給她兒子聽(tīng)，孩子聽(tīng)后很受教育，感動(dòng)的流下了眼淚。我覺(jué)得受感動(dòng)的不只是孩子，應(yīng)該是參訓(xùn)的大多數(shù)人。還有的工人邊工作邊討論，相互提問(wèn)：“你是哪種人？”。毋庸臵疑，誰(shuí)都愿意做德才兼?zhèn)涞摹熬贰保l(shuí)也不想做“危險(xiǎn)品”、“廢品”。職工素質(zhì)的提高在短時(shí)間內(nèi)可能表現(xiàn)并不明顯，但是隨著時(shí)間的推移必將在工作中顯現(xiàn)出來(lái)。

總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)是比較成功的，取得了一定的成績(jī)，有一定的效果，但也存在一些值得注意的問(wèn)題和需要改進(jìn)的地方。例如：

1、個(gè)別員工素質(zhì)較低，態(tài)度不端正

個(gè)別青年員工在培訓(xùn)中表現(xiàn)散漫，不能很好的遵守課堂紀(jì)律。老師指出后不但不聽(tīng)，反而不屑一顧，表現(xiàn)素質(zhì)很差。這也正說(shuō)明我們的素質(zhì)教育還很不到位，還應(yīng)在加強(qiáng)員工素質(zhì)教育上下一番功夫。

2、少數(shù)人對(duì)培訓(xùn)重視不夠，學(xué)習(xí)不積極

還有的青年員工對(duì)培訓(xùn)重視不夠，表現(xiàn)在不認(rèn)真記筆記，考試答題應(yīng)付潦草。這次培訓(xùn)給人的感覺(jué)是老職工優(yōu)于年輕職工。以后開(kāi)展培訓(xùn)之前一定要做好動(dòng)員工作，充分強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的重要性，以引起員工的高度重視，提高參加培訓(xùn)的熱情和積極性，要發(fā)揮老員工的榜樣示范作用。

20xx年x月x日

老員工培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

酒店員工培訓(xùn)的工作總結(jié)怎么寫(xiě)？一份全面的工作總結(jié)可以為上級(jí)部門(mén)、下屬單位和相關(guān)部門(mén)提供一定時(shí)期的工作，讓他們知道做了哪些工作，怎么做的。下面是小編給大家?guī)?lái)的酒店員工培訓(xùn)的工作總結(jié)5篇，希望大家喜歡！

酒店員工培訓(xùn)的工作總結(jié)篇1過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái)，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿(mǎn)腔熱情也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。一、語(yǔ)言能力語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常?？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分——身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿(mǎn)意的表達(dá)氛圍。二、交際能力酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。三、觀(guān)察能力服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門(mén)，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀(guān)察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀(guān)察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。四、記憶能力在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿(mǎn)足的情況，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。五、應(yīng)變能力服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類(lèi)事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣健Ｌ貏e是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。六、營(yíng)銷(xiāo)能力一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地向客人介紹其他各種服務(wù)項(xiàng)目，向客人推銷(xiāo)。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識(shí)，主動(dòng)向客人提供服務(wù)的需要。雖然酒店各服務(wù)部門(mén)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，但他們的主要職責(zé)是一種外部營(yíng)銷(xiāo)，內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)則需要各個(gè)崗位的服務(wù)員共同來(lái)做。只有全員都關(guān)心酒店的營(yíng)銷(xiāo)，處處感受一種市場(chǎng)意識(shí)，才能抓住每一個(gè)時(shí)機(jī)做好對(duì)客人的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會(huì)向客人推銷(xiāo)酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤(pán)的了解，并善于觀(guān)察、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理，在客人感興趣的情況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷(xiāo)售。酒店員工培訓(xùn)的工作總結(jié)篇220__年2月13日，我幸運(yùn)的成為公司一員。轉(zhuǎn)瞬之間，我在公司已經(jīng)工作一個(gè)月。在這緊張而忙碌的一個(gè)月里，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助。我一邊工作，一邊學(xué)習(xí)，有進(jìn)步也有不足。下面就我入職一個(gè)月以來(lái)的工作，做出如下總結(jié)：1、本職工作入職后，主要負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)酒店培訓(xùn)工作。其中包括擬定20__年上半年培訓(xùn)計(jì)劃，新員工入職培訓(xùn)，柜組長(zhǎng)以上管理人員、D班、軍校課程安排及培訓(xùn)、酒店、超市一線(xiàn)員工重點(diǎn)技能培訓(xùn)（包括服務(wù)禮儀、化妝技巧、普通話(huà)推廣學(xué)習(xí)等）、梳理公司各崗位技能與工作流程、連鎖店長(zhǎng)選拔方案、制定五四青年節(jié)活動(dòng)方案等。除了自己的本職工作外，還參與了公司的三八節(jié)活動(dòng)、到超市服務(wù)臺(tái)幫工一周、巡店等工作。2、初期學(xué)習(xí)入職前我一直從事酒店管理工作，對(duì)于人事工作的了解相對(duì)較少。但是我很喜歡人事工作，很愿意在人事工作方面有所發(fā)展。到公司后，我盡快調(diào)整自己，迅速的投入到人事工作的學(xué)習(xí)當(dāng)中，以期在最短的時(shí)間里熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、人員分配等基礎(chǔ)信息。再通過(guò)與部門(mén)同事和公司員工的溝通交流，獲取培訓(xùn)需求。根據(jù)員工及各部門(mén)各崗位需求，制定新的培訓(xùn)計(jì)劃。在部門(mén)同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，制定出一系列培訓(xùn)計(jì)劃、活動(dòng)方案并將一一付諸于實(shí)際。3、工作心得上班時(shí)間我立足做好我的本職工作、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同事、對(duì)自己嚴(yán)格要求。下班時(shí)間充實(shí)自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我時(shí)常感嘆自己很幸運(yùn)加入了聯(lián)民這么好的一個(gè)大家庭，和同事們?cè)谝黄鸸ぷ鞯臅r(shí)間非常的開(kāi)心，我很享受在這里度過(guò)的每一天。同時(shí)也很感謝公司對(duì)我的認(rèn)可與信任，給我機(jī)會(huì)為我提供了這么好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)。我在工作中獲得了鍛煉機(jī)會(huì)、通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)總結(jié)，培訓(xùn)工作越來(lái)越得心應(yīng)手，我的職業(yè)目標(biāo)也隨之變得越來(lái)越清晰具體。在這一個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多。在取得進(jìn)步的同時(shí)，我認(rèn)識(shí)到自身還是有很多的缺點(diǎn)與不足。工作中還是不夠仔細(xì)，容易犯一些小錯(cuò)誤，在人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面相對(duì)缺乏等等。在以后的工作中我會(huì)更加謹(jǐn)慎的對(duì)待每一項(xiàng)工作，建立危機(jī)意識(shí)，提高自己的執(zhí)行力。在工作過(guò)程中出現(xiàn)的不足與問(wèn)題，將逐步克服和加以完善。我相信自己會(huì)在以后的工作過(guò)程中，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，積極、主動(dòng)、高效地完成各項(xiàng)工作，盡努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。酒店員工培訓(xùn)的工作總結(jié)篇3為進(jìn)一步提高員工熟知酒店知識(shí)，全面強(qiáng)化員工酒店行業(yè)意識(shí)，努力打造學(xué)習(xí)發(fā)展型企業(yè)，酒店行政人事部于12月份對(duì)全店員工進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，現(xiàn)將本次培訓(xùn)工作總結(jié)如下：一、目前完成的工作1、本次由行政人事部牽頭組織，針對(duì)酒店所有入職員工進(jìn)行統(tǒng)一的公共課培訓(xùn)。課程有酒店行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、禮貌禮儀、儀容儀表、工作態(tài)度等相關(guān)方面的規(guī)范化培訓(xùn)。此培訓(xùn)旨在加強(qiáng)酒店各部門(mén)員工層的交流和溝通，在加強(qiáng)酒店公共課知識(shí)的同時(shí)，給大家提供一個(gè)放松心情，交流思想和增進(jìn)了解的平臺(tái)。2、加強(qiáng)對(duì)員工開(kāi)業(yè)前期禮貌禮儀、儀容儀表等內(nèi)容的宣貫及培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的酒店服務(wù)意識(shí)和主人翁精神，熟知酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一培訓(xùn)結(jié)束后，將由各部門(mén)自行組織具體的崗位技能培訓(xùn)。各部門(mén)須將下一個(gè)月部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃于本月25日前發(fā)至行政人事培訓(xùn)部備案。3、本次培訓(xùn)結(jié)束，對(duì)全體員工進(jìn)行考核試卷測(cè)驗(yàn)，并讓各部門(mén)受訓(xùn)人員代表填寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估表，及時(shí)有效地了解員工培訓(xùn)真正需求，為下次員工入職和轉(zhuǎn)正考核培訓(xùn)工作有了明確的目標(biāo)方向。二、不足與努力的方向1、我酒店雖為四酒店，但員工受教育程度普遍不高。在培訓(xùn)過(guò)程中具有一定的艱巨性，須反復(fù)宣貫，耐心說(shuō)服教育，方能取得一定培訓(xùn)效果。在今后的培訓(xùn)工作中要強(qiáng)化培訓(xùn)技能，增加新內(nèi)容、新亮點(diǎn)及互動(dòng)環(huán)節(jié)，增添課程的趣味性。培訓(xùn)將是行政人事部的主抓方向。2、各部門(mén)培訓(xùn)工作需要及時(shí)跟進(jìn)。除培訓(xùn)部酒店公共課培訓(xùn)外，各部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)本部門(mén)員工的崗位實(shí)操技能的培訓(xùn)，只有配合好行政人事部組織開(kāi)展的培訓(xùn)和開(kāi)展好本部門(mén)培訓(xùn)，才能在崗位服務(wù)過(guò)程中做得更加完美。培訓(xùn)部會(huì)根據(jù)各部門(mén)上交的培訓(xùn)計(jì)劃去跟進(jìn)各部門(mén)的培訓(xùn)和開(kāi)展本部計(jì)劃內(nèi)的各種培訓(xùn)。3、堅(jiān)持質(zhì)檢和培訓(xùn)工作的有機(jī)結(jié)合。做到從質(zhì)檢中來(lái)到培訓(xùn)中去，通過(guò)培訓(xùn)再到質(zhì)檢中的考驗(yàn)。(通過(guò)質(zhì)檢巡查和分析各一線(xiàn)部門(mén)的賓客意見(jiàn)表來(lái)確定)進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)。使在質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題通過(guò)培訓(xùn)來(lái)教育員工。使員工隨時(shí)注意服務(wù)細(xì)節(jié)，保證酒店的服務(wù)質(zhì)量，不僅要做到敬業(yè)，還要做到專(zhuān)業(yè)。4、加強(qiáng)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理。這次由行政人事部組織的培訓(xùn)分兩批進(jìn)行，由于人多，場(chǎng)地不大，加上沒(méi)有話(huà)筒音響設(shè)備，后座的部分員工聽(tīng)不清等問(wèn)題，今后要解決場(chǎng)地、設(shè)備帶來(lái)的一系列問(wèn)題，切實(shí)地讓更多員工學(xué)習(xí)更多知識(shí)內(nèi)容。5、培訓(xùn)意識(shí)有待提高。本次培訓(xùn)是以酒店行政人事部發(fā)文到各部門(mén)的通知，但是目前有些部門(mén)對(duì)本部門(mén)員工培訓(xùn)監(jiān)督力度不夠，致使員工工作散漫，到場(chǎng)培訓(xùn)不及時(shí)或借故不來(lái)培訓(xùn)，所以各部門(mén)要強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)，配合協(xié)助好行政人事部開(kāi)展的工作，樹(shù)立良好的職業(yè)道德意識(shí)。今后將建立培訓(xùn)監(jiān)督機(jī)制，以提高員工對(duì)培訓(xùn)的重視程度，積極性與參與性。酒店員工培訓(xùn)的工作總結(jié)篇4為進(jìn)一步提高員工熟知酒店知識(shí)，全面強(qiáng)化員工酒店行業(yè)意識(shí)，努力打造學(xué)習(xí)發(fā)展型企業(yè)，酒店人力資源部20__年對(duì)一線(xiàn)部門(mén)員工、銷(xiāo)售部員工、新入職員工以及中層干部進(jìn)行了一系統(tǒng)培訓(xùn)，現(xiàn)針對(duì)過(guò)去一年培訓(xùn)工作總結(jié)：一、20__年年度完成的培訓(xùn)工作1、由__集團(tuán)人力資源部牽頭組織，分別在20__年7月和12月開(kāi)展了新員工入職培訓(xùn)，并對(duì)新員工以卷面的形式進(jìn)行考核，考試成績(jī)歸入轉(zhuǎn)正依據(jù)、組織領(lǐng)班以上干部觀(guān)看__老師視頻演講集，并要求部門(mén)寫(xiě)心得體會(huì)，共5次、20__年10月至12月期間組織銷(xiāo)售人員系列培訓(xùn)共7次，提高了銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售、溝通技巧、20__年9月至11月期間開(kāi)展了“服務(wù)由心開(kāi)始”主題培訓(xùn)，其中我貌參與了“服務(wù)由心開(kāi)始”授課式培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)心理和服務(wù)態(tài)度、“從微笑到品牌服務(wù)”的主題培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)藝術(shù)、服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量以及組織開(kāi)展“假如我是客人”互動(dòng)式培訓(xùn)、“酒店店訓(xùn)、服務(wù)口號(hào)以及服務(wù)格言”甄選活動(dòng)，并舉辦了酒店培訓(xùn)成果發(fā)布會(huì)。20__年年末，我們又開(kāi)展了儲(chǔ)備干部人員培訓(xùn)班，說(shuō)明集團(tuán)重視人才培養(yǎng)，為酒店的基層部門(mén)培養(yǎng)適合于本酒店發(fā)展的人才。2、每部門(mén)定時(shí)安排培訓(xùn)，酒店一線(xiàn)部門(mén)客房部、安保部、前廳部、餐飲部中餐廳、西餐廳、宴會(huì)廳每周培訓(xùn)一次，工程部、銷(xiāo)售部、餐飲部的廚房部、管事部、員工餐廳每?jī)芍芘嘤?xùn)一次，而人事部、財(cái)務(wù)部每月培訓(xùn)一次。各部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況，組織員工培訓(xùn)，培訓(xùn)主題也豐富多彩，例如：20__年客房部以例會(huì)形式培訓(xùn)共75多次，其中每周全員全部到場(chǎng)參加培訓(xùn)有36次。針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專(zhuān)題培訓(xùn)。工作中發(fā)現(xiàn)物品擺放不規(guī)范的情況，由主管組織員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與指導(dǎo)；針對(duì)鋪床不平整的情況，部門(mén)根據(jù)理論學(xué)習(xí)內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)演練給員工看，并讓員工親自操作，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，讓員工掌握基本的操作技能。另外，也組織客房人員去__酒店，進(jìn)行大理石拋光及鋪床的培訓(xùn)，提高了服務(wù)人員的工作技能。為了參加區(qū)旅游局的技能大賽，組織員工利用工作之余進(jìn)行鋪床模擬比賽，在正式比賽中，有兩位員工分別取得了第二、第三名個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)。常規(guī)培訓(xùn)主要以員工禮貌禮儀、對(duì)客服務(wù)、業(yè)務(wù)技能以及臨場(chǎng)應(yīng)變方面。通過(guò)案例的培訓(xùn)，提高員工解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。同時(shí)，每次培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行考核并嚴(yán)格要求員工，做到獎(jiǎng)罰分明，避免案例的再次發(fā)生，加強(qiáng)、提高服務(wù)質(zhì)量。二、酒店培訓(xùn)不足以及努力方向1、開(kāi)展員工酒店的目的是學(xué)以致用。實(shí)踐中，理論性課堂培訓(xùn)安排得較多，而現(xiàn)場(chǎng)性技能培訓(xùn)、體驗(yàn)式崗位培訓(xùn)則安排較少，導(dǎo)致酒店培訓(xùn)與實(shí)際工作難以形成有機(jī)聯(lián)系，起不到提升酒店服務(wù)水準(zhǔn)的作用。2、培訓(xùn)成果的運(yùn)用基本沒(méi)有。酒店質(zhì)檢小組應(yīng)與培訓(xùn)工作有機(jī)結(jié)合，做到從質(zhì)檢中要求到培訓(xùn)中，通過(guò)培訓(xùn)再到質(zhì)檢中的考驗(yàn)。使在質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題通過(guò)培訓(xùn)來(lái)教育員工。周而復(fù)始，這樣就達(dá)到了培訓(xùn)的目的。3、提高培訓(xùn)者積極性。培訓(xùn)是為了能給客人提供更好、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。而不是將培訓(xùn)看作是一種負(fù)擔(dān)，對(duì)于集團(tuán)開(kāi)辦的培訓(xùn)工作，各部門(mén)應(yīng)積極響應(yīng)，不得敷衍了事。部門(mén)內(nèi)部應(yīng)營(yíng)造互動(dòng)學(xué)習(xí)型組織，相互學(xué)習(xí)，相互分享，相互提高。4、建立酒店核心價(jià)值體系，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、信任感、榮譽(yù)感。5、加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性和有效性，讓培訓(xùn)向現(xiàn)實(shí)工作能力轉(zhuǎn)化的效率，促進(jìn)個(gè)人工作效率提高，從而帶動(dòng)酒店整體人員素質(zhì)地提高。6、我們應(yīng)在實(shí)施中高層管理者“領(lǐng)導(dǎo)型”工程，培養(yǎng)中高層管理者應(yīng)對(duì)酒店市場(chǎng)變化、帶好團(tuán)隊(duì)、處理突發(fā)時(shí)間、科學(xué)管理、拒腐防變五種能力，是提升酒店管理水平的基礎(chǔ)工程。三、20__年酒店培訓(xùn)工作重點(diǎn)(一)人事部：1、加強(qiáng)對(duì)新員工入職培訓(xùn)，新員工上崗前，規(guī)章制度及禮貌禮節(jié)的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。重點(diǎn)灌輸酒店經(jīng)營(yíng)宗旨與服務(wù)理念，使服務(wù)理念能更快速地傳承。2、跟蹤、紀(jì)要各部門(mén)培訓(xùn)進(jìn)度，關(guān)心集團(tuán)對(duì)酒店培訓(xùn)進(jìn)度，掌握員工培訓(xùn)情況。及時(shí)與各部門(mén)培訓(xùn)主管溝通，了解各部門(mén)培訓(xùn)需求。(二)前廳部：1、加強(qiáng)預(yù)訂技巧的培訓(xùn)，不斷提高房間的入住率。2、強(qiáng)化對(duì)住店客人進(jìn)行拜訪(fǎng)，爭(zhēng)取更多的回頭率。3、開(kāi)展各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。4、部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的交叉培訓(xùn)。5、每月對(duì)各崗位的案例進(jìn)行總結(jié)、分析、討論。6、對(duì)員工進(jìn)行“怎樣留住客人”的專(zhuān)題培訓(xùn)。7、加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮貌、熱情及主動(dòng)服務(wù)的培訓(xùn)。(三)安保部：1、保安員熟練使用消防器材及組織人員疏散能力、檢查安全隱患能力。2、加強(qiáng)監(jiān)控室操作流程培訓(xùn)、巡邏人員職責(zé)培訓(xùn)、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及各崗位接火警處置程序。(四)財(cái)務(wù)部：繼續(xù)對(duì)收銀組多方面的實(shí)操培訓(xùn)、成本組業(yè)務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn)、收貨及倉(cāng)管組業(yè)務(wù)重點(diǎn)培訓(xùn)、禮貌禮儀培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、總賬業(yè)務(wù)培訓(xùn)、會(huì)計(jì)檔案管理等。(五)工程部：加強(qiáng)對(duì)設(shè)備操作流程宣講、安全知識(shí)操作培訓(xùn)、酒店一線(xiàn)公共區(qū)域維修時(shí)禮儀禮貌培訓(xùn)。(六)銷(xiāo)售部：戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)、搞定客戶(hù)的六脈神劍、如何準(zhǔn)確掌握酒店預(yù)測(cè)方法、如何促成雙方達(dá)成一致、如何深入探究和迎合客戶(hù)需求、消除銷(xiāo)售中的客戶(hù)顧慮、如何創(chuàng)造客戶(hù)需求、如何實(shí)施收入管理的策略、收入管理的重要公式解讀、全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，打造一流銷(xiāo)售、收入管理的應(yīng)用等培訓(xùn)課程。(七)客房部：1、酒店禮儀禮貌、服務(wù)意識(shí)及行為規(guī)范培訓(xùn)。2、清潔機(jī)械的使用及保養(yǎng)培訓(xùn)。3、對(duì)客投訴及意外事件的處理培訓(xùn)。4、強(qiáng)化大堂保潔的標(biāo)準(zhǔn)及要求的培訓(xùn)。5、制 服間及倉(cāng)庫(kù)的規(guī)范管理培訓(xùn)。6、地毯保養(yǎng)及各種污漬的清潔培訓(xùn)。7、大理石、木制、不銹鋼清潔及保養(yǎng)培訓(xùn)。8、酒店客房服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。9、節(jié)約水電的使用、低值易耗品的使用等培訓(xùn)。10、客房做房程序及要求培訓(xùn)。酒店員工培訓(xùn)的工作總結(jié)篇520__年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里，__大酒店在__公司和__公司的共同經(jīng)營(yíng)下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對(duì)酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過(guò)裝修營(yíng)業(yè)，彌補(bǔ)了酒店娛樂(lè)項(xiàng)目的空缺，使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善，針對(duì)客房異味的問(wèn)題，通過(guò)打開(kāi)窗戶(hù)通風(fēng)得到了根本的解決，同時(shí)對(duì)客房舊電視進(jìn)行了更新，所有的這些給酒店帶來(lái)了生機(jī)和希望。酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高，使__大酒店在20__年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來(lái)的成績(jī)第二名，使__大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門(mén)員工的努力是分不開(kāi)的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂(lè)項(xiàng)目，并多次開(kāi)展各項(xiàng)比賽，即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽(yáng)能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問(wèn)題。所有的這些員工只能通過(guò)認(rèn)真工作來(lái)回報(bào)酒店。今年來(lái)前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，圓滿(mǎn)的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)，全年共接待了VIP團(tuán)四個(gè)，會(huì)議無(wú)數(shù)次，在整個(gè)接待過(guò)程中受到客人的好評(píng)，一年來(lái)前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作：一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)總機(jī)，我們進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓(xùn)；針對(duì)行李處的`行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)；特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn)，為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、給員工灌輸“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，前廳部自己購(gòu)買(mǎi)塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費(fèi)用（原來(lái)不管是團(tuán)隊(duì)還是散客，每間房間都必須填寫(xiě)房卡和使用鑰匙袋，通過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費(fèi)用，房卡0。18元/張，鑰匙袋0。10元/個(gè)，每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用）；商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷(xiāo)活動(dòng)，接待員在酒店優(yōu)惠策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。四、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。五、加強(qiáng)各類(lèi)報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理前臺(tái)按照局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過(guò)酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國(guó)家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行局下發(fā)的通知，對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類(lèi)存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。20__年客房收入與20__年客房收入進(jìn)行對(duì)比，住房率增加了9。46%，但收入?yún)s減少了__元，主要原因是因?yàn)榫频陿I(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房?jī)r(jià)降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡(jiǎn)況表附后。成績(jī)是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識(shí)和體會(huì)到：1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性。2、總機(jī)的設(shè)備老化造成線(xiàn)路不暢，時(shí)常引起客人投訴。3、個(gè)別新員工對(duì)本職工作操作不熟練。4、商務(wù)中心復(fù)印機(jī)老化，復(fù)印機(jī)效果不好，影響到商務(wù)中心的收入，今年全年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入只有x元。根據(jù)酒店給營(yíng)業(yè)部門(mén)制定了新的銷(xiāo)售指標(biāo)和任務(wù)，20__年對(duì)前廳部來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要年，為能配合銷(xiāo)售部完成任務(wù)，特制定出20__年工作計(jì)劃：1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。2、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性。3、“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足。4、提高前臺(tái)員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。新的一年已開(kāi)始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨。

老員工培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

一、培訓(xùn)背景與目標(biāo)

隨著公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，新員工數(shù)量不斷增加，為了提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，確保公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，我們于XXXX年XX月XX日至XX日組織了一次全面的員工培訓(xùn)。本次培訓(xùn)的目標(biāo)包括：

1. 提高員工的基本業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能；

2. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的溝通與協(xié)作能力；

3. 培養(yǎng)員工的企業(yè)文化認(rèn)同感和職業(yè)素養(yǎng)。

二、培訓(xùn)內(nèi)容與方法

1. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)講座：我們邀請(qǐng)了行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家，針對(duì)公司的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行深入淺出的講解，使新員工能夠快速了解并掌握相關(guān)知識(shí)和技能。

2. 實(shí)操訓(xùn)練：為了讓員工更好地將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，我們安排了模擬工作場(chǎng)景的實(shí)操訓(xùn)練，并由經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工進(jìn)行指導(dǎo)。

3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)：通過(guò)一系列的團(tuán)隊(duì)游戲和合作任務(wù)，加強(qiáng)員工之間的溝通與協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

4. 企業(yè)文化宣講：通過(guò)企業(yè)文化的講解和案例分享，使員工更加深入地了解公司的價(jià)值觀(guān)和愿景，增強(qiáng)員工的歸屬感。

三、培訓(xùn)效果評(píng)估

為了確保培訓(xùn)的有效性，我們對(duì)參與培訓(xùn)的員工進(jìn)行了以下幾方面的評(píng)估：

1. 知識(shí)技能測(cè)試：在培訓(xùn)結(jié)束后，我們對(duì)員工進(jìn)行了知識(shí)技能測(cè)試，結(jié)果顯示95%的員工達(dá)到了合格水平，其中70%的員工表現(xiàn)優(yōu)秀。

2. 反饋調(diào)查：我們發(fā)放了培訓(xùn)反饋調(diào)查問(wèn)卷，90%的員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容表示滿(mǎn)意，85%的員工認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)實(shí)際工作有較大幫助。

3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升：通過(guò)觀(guān)察和評(píng)估，我們發(fā)現(xiàn)員工在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的能力有了明顯的提升，特別是在溝通協(xié)調(diào)和任務(wù)執(zhí)行方面。

4. 企業(yè)文化認(rèn)同感增強(qiáng)：經(jīng)過(guò)企業(yè)文化宣講和案例分享，員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感明顯增強(qiáng)，對(duì)公司的價(jià)值觀(guān)和愿景有了更深入的了解。

四、問(wèn)題與改進(jìn)措施

在培訓(xùn)過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足之處：

1. 時(shí)間安排緊湊：部分課程內(nèi)容較多，導(dǎo)致時(shí)間緊張，部分內(nèi)容講解不夠深入。為此，我們將在下次培訓(xùn)時(shí)合理分配時(shí)間，確保每個(gè)主題都能得到充分的講解。

2. 實(shí)操訓(xùn)練不足：由于場(chǎng)地和設(shè)備有限，部分實(shí)操訓(xùn)練無(wú)法全員參與。未來(lái)我們將加大投入，提供更多設(shè)備和場(chǎng)地，以滿(mǎn)足員工的實(shí)操需求。

3. 反饋機(jī)制不完善：雖然我們進(jìn)行了反饋調(diào)查，但部分員工仍認(rèn)為反饋渠道不夠暢通。未來(lái)我們將增設(shè)在線(xiàn)反饋平臺(tái)，鼓勵(lì)員工隨時(shí)提出建議和意見(jiàn)。

4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)參與度不高：部分員工在團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)中表現(xiàn)不夠積極。未來(lái)我們將設(shè)計(jì)更多趣味性強(qiáng)的活動(dòng)，并加強(qiáng)活動(dòng)的宣傳和引導(dǎo)。

五、總結(jié)與展望

本次員工培訓(xùn)雖然取得了一定的效果，但仍存在一些需要改進(jìn)的地方。我們將根據(jù)員工的反饋和實(shí)際效果持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式，為公司的發(fā)展提供有力的人才保障。在未來(lái)的工作中，我們將不斷探索和實(shí)踐新的培訓(xùn)方法和手段，為員工的成長(zhǎng)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和平臺(tái)。

老員工培訓(xùn)總結(jié)(篇6)

員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

一、培訓(xùn)背景與目標(biāo)

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，公司為了提升員工的專(zhuān)業(yè)技能與綜合素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，特別組織了這次全員培訓(xùn)。我們的目標(biāo)在于幫助員工掌握新技能，加深對(duì)行業(yè)知識(shí)的理解，培養(yǎng)高效的工作習(xí)慣，以及塑造良好的企業(yè)文化價(jià)值觀(guān)。

二、培訓(xùn)內(nèi)容與方法

1. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)更新：我們請(qǐng)來(lái)了行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家，對(duì)最新的市場(chǎng)趨勢(shì)、技術(shù)應(yīng)用和業(yè)務(wù)策略進(jìn)行了深入剖析。同時(shí)，針對(duì)各個(gè)部門(mén)的職能特點(diǎn)，開(kāi)展了定制化的專(zhuān)業(yè)知識(shí)講座。

2. 技能提升訓(xùn)練：除了理論知識(shí)外，我們還特別注重實(shí)踐技能的培訓(xùn)。例如，銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行了客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)的實(shí)操培訓(xùn)，而技術(shù)團(tuán)隊(duì)則參與了軟件開(kāi)發(fā)的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目。

3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)：通過(guò)一系列團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲和戶(hù)外拓展訓(xùn)練，加強(qiáng)了員工間的溝通與合作，提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力。

4. 企業(yè)文化宣導(dǎo)：為了讓員工更好地理解公司的發(fā)展愿景和文化價(jià)值觀(guān)，我們組織了企業(yè)文化講座和員工手冊(cè)的學(xué)習(xí)。

三、培訓(xùn)效果評(píng)估

為了確保培訓(xùn)的有效性，我們對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了細(xì)致的評(píng)估：

1. 參與度評(píng)估：通過(guò)簽到和課堂互動(dòng)情況，我們了解到員工參與度較高，大多數(shù)員工都能認(rèn)真聽(tīng)講、積極提問(wèn)。

2. 知識(shí)技能測(cè)試：在培訓(xùn)結(jié)束后，我們對(duì)員工進(jìn)行了知識(shí)技能測(cè)試，結(jié)果顯示員工的理論知識(shí)和實(shí)操技能都有顯著提升。

3. 反饋調(diào)查：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，我們收集到了員工對(duì)培訓(xùn)的反饋意見(jiàn)。大部分員工表示此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、實(shí)用，對(duì)工作有較大幫助。

4. 業(yè)績(jī)跟蹤：經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀(guān)察，我們發(fā)現(xiàn)員工的工作效率和工作質(zhì)量都有所提高。

四、問(wèn)題與改進(jìn)措施

在培訓(xùn)過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題：

1. 時(shí)間安排：部分課程內(nèi)容過(guò)于緊湊，導(dǎo)致部分員工學(xué)習(xí)壓力較大。為此，我們將在未來(lái)的培訓(xùn)中合理安排時(shí)間，確保員工有充足的消化吸收時(shí)間。

2. 實(shí)踐機(jī)會(huì)：部分員工反映希望有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，以鞏固所學(xué)知識(shí)。為此，我們將加大與業(yè)務(wù)部門(mén)的合作，爭(zhēng)取為員工創(chuàng)造更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

3. 講師質(zhì)量：雖然我們邀請(qǐng)到了行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家進(jìn)行授課，但仍有部分員工對(duì)某些課程的內(nèi)容深度表示了擔(dān)憂(yōu)。未來(lái)我們將更加嚴(yán)格地篩選講師，確保其專(zhuān)業(yè)性和授課質(zhì)量。

五、總結(jié)與展望

通過(guò)這次培訓(xùn)，我們?nèi)〉昧孙@著的成果：不僅提高了員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。展望未來(lái)，我們將繼續(xù)關(guān)注員工的成長(zhǎng)需求，不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式，為公司的發(fā)展提供有力的人才保障。同時(shí)，我們也希望每一位員工都能將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到日常工作中，共同推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

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員工培訓(xùn)總結(jié)

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員工培訓(xùn)總結(jié) 篇1

職工教育培訓(xùn)工作按照《貴州電力職工教育培訓(xùn)中心(學(xué)院)201x年職工教育培訓(xùn)計(jì)劃》的要求，在中心(學(xué)院)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的全力配合下，全面抓好教師隊(duì)伍建設(shè)，提高管理人員的綜合素質(zhì)和管理水平，抓好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)，抓好“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)，作好“教師轉(zhuǎn)型”培訓(xùn)工作，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的崗位適應(yīng)能力，立足崗位全面推行全員培訓(xùn)工作，取得了良好的效果。以“爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”為契機(jī)，以推行學(xué)時(shí)、學(xué)分管理辦法為手段，加快了中心(學(xué)院)向?qū)W習(xí)型企業(yè)邁進(jìn)的步伐。一年來(lái)我們主要開(kāi)展了以下幾方面的工作：

一、有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開(kāi)展全員培訓(xùn)工作

(一)管理人員培訓(xùn)

1、a級(jí)管理人員

全年培訓(xùn)人數(shù)7人，培訓(xùn)合格率達(dá)100%。

2、b級(jí)管理人員

全年培訓(xùn)人數(shù)36人，培訓(xùn)合格率達(dá)100%。

3、c級(jí)管理人員

全年應(yīng)培訓(xùn)人數(shù)為18人，16人完成c級(jí)管理人員公共必修課程培訓(xùn)，完成率為89%。

(二)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)

全年培訓(xùn)人數(shù)30人，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。

(三)一線(xiàn)員工全年培訓(xùn)人數(shù)88人，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。

二、一線(xiàn)員工持證上崗與培訓(xùn)情況

(一)一線(xiàn)員工88人，其中81人持有技術(shù)技能等級(jí)資格證書(shū)，新進(jìn)崗人數(shù)7人，7名員工崗前培訓(xùn)100%。

(二)教師轉(zhuǎn)型培訓(xùn)

1、為加強(qiáng)中心(學(xué)院)“轉(zhuǎn)型”師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教師技能訓(xùn)練和教學(xué)指導(dǎo)能力，一線(xiàn)教師88人，參加轉(zhuǎn)型培訓(xùn)人數(shù)為50人，占一線(xiàn)員工教師的57%。其中20xx年4月和10月選派18名一線(xiàn)教師到寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行教師教學(xué)能力培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，18名老師均取得結(jié)業(yè)證書(shū)。7月15日-20日3名一線(xiàn)教師到西安參加高職高專(zhuān)精品課建設(shè)培訓(xùn)研討班。5月和6月選派6名一線(xiàn)教師到六盤(pán)水供電局、貴陽(yáng)供電局、安順供電局、貴陽(yáng)發(fā)電廠(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)掛職實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)結(jié)束后各單位對(duì)其工作表現(xiàn)和專(zhuān)業(yè)能力做出綜合考核評(píng)議，回單位上公開(kāi)課。

2、為了充分發(fā)揮仿真部變電仿真和火電仿真系統(tǒng)運(yùn)行的能力，20xx年7月13日至25日19位一線(xiàn)教師利用暑假時(shí)間參加了崗位培訓(xùn)，成績(jī)合格。

3、為了提高教師的業(yè)務(wù)水平與多元化發(fā)展需要，20xx年7月13日-30日動(dòng)力系4名一線(xiàn)教師到新華電腦學(xué)校進(jìn)行軟件autocad應(yīng)用培訓(xùn)。

(三)教師到生產(chǎn)單位實(shí)習(xí)

為了提高廣大教師從事職業(yè)教育的教學(xué)能力20xx年我單位派出20名一線(xiàn)教師到生產(chǎn)單位現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)鍛煉。6人到貴陽(yáng)發(fā)電廠(chǎng)進(jìn)行發(fā)電廠(chǎng)運(yùn)行、檢修、調(diào)式實(shí)訓(xùn)，3人到六盤(pán)水供電局、貴陽(yáng)供電局、都勻供電局進(jìn)行電氣設(shè)備調(diào)研調(diào)撥，2人到清鎮(zhèn)供電局進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)，其余老師根據(jù)自己所教授的專(zhuān)業(yè)分別到其他電廠(chǎng)和供電局進(jìn)行實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)結(jié)束后，各實(shí)習(xí)單位對(duì)每個(gè)老師的工作表現(xiàn)和專(zhuān)業(yè)能力做出了綜合考核評(píng)議，老師們回單位后按要求公開(kāi)上課。老師們的感受很多，在實(shí)習(xí)過(guò)程中老師們學(xué)到了現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理方法，對(duì)一些實(shí)操也有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解，受益匪淺，對(duì)他們今后的教學(xué)工作幫助很大。

三、人才評(píng)價(jià)

(一)為對(duì)公司高層次專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才進(jìn)行有效管理，進(jìn)一步加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，按照《貴州電網(wǎng)公司技術(shù)專(zhuān)家選聘管理辦法(試行)》(黔電人【201x】528號(hào))的要求，擬對(duì)我單位已聘3名技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行期滿(mǎn)考核，考核結(jié)果均為良好。

(二)為進(jìn)一步加強(qiáng)公司評(píng)標(biāo)專(zhuān)家管理，充實(shí)完善評(píng)標(biāo)專(zhuān)家?guī)欤鶕?jù)《貴州電網(wǎng)公司招標(biāo)管理辦法(試行)》(黔電辦【】67號(hào))和《貴州電網(wǎng)公司評(píng)標(biāo)專(zhuān)家管理暫行辦法》黔電辦【201x】324號(hào))等有關(guān)規(guī)定，我單位9名同志經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核，成為貴州電網(wǎng)公司新增補(bǔ)評(píng)標(biāo)專(zhuān)家。

(三)根據(jù)中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司人才評(píng)價(jià)中心《關(guān)于20xx年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格評(píng)定工作安排的通知》(人評(píng)[20__]22號(hào))和《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格管理辦法》(南方電網(wǎng)【】54號(hào))的文件精神，我單位擬報(bào)高級(jí)職稱(chēng)4名已批1人，待批3人，認(rèn)定初級(jí)職稱(chēng)9名，員級(jí)5名。

四、不斷提高培訓(xùn)管理水平

(一) 根據(jù)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型職工”要求和活動(dòng)方案，抓好中心(學(xué)院)的“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)，開(kāi)展好職工培訓(xùn)工作。

(二)為確保全年職工教育培訓(xùn)工作的順利完成，加大培訓(xùn)管理及監(jiān)督力度，年初召開(kāi)了中心(學(xué)院)職工教育培訓(xùn)工作會(huì)，明確了20xx年的職工教育培訓(xùn)工作目標(biāo)。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn)班管理和獎(jiǎng)罰力度。為保證培訓(xùn)效果，不使培訓(xùn)流于形式，對(duì)培訓(xùn)班嚴(yán)格管理，從嚴(yán)考核。中心(學(xué)院)鼓勵(lì)教師參加更高層次的學(xué)歷及進(jìn)修培訓(xùn)，對(duì)教師參加高層次學(xué)歷培訓(xùn)取得證書(shū)的職工，給予報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)的獎(jiǎng)勵(lì)。

五、明年工作打算

在今后的工作中我們要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，繼續(xù)以南方電網(wǎng)公司戰(zhàn)略總體目標(biāo)和大政方針為指導(dǎo)，抓好人才的“培養(yǎng)、吸引和使用”工作，著力建立高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，繼續(xù)探索教育培訓(xùn)與上崗準(zhǔn)入、人才評(píng)價(jià)與使用、待遇等掛鉤的方式、方法，進(jìn)一步提高中心(學(xué)院)職工教育培訓(xùn)管理水平，不斷創(chuàng)新職工教育培訓(xùn)管理體制，明年主要圍繞以下幾方面開(kāi)展工作。

1、按照 “創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)要求和目標(biāo)，加大“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)的宣傳力度，搞好“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。參與督促各部門(mén)擬訂“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，按照活動(dòng)要求組織開(kāi)展好各項(xiàng)活動(dòng)及培訓(xùn)工作。

2、以全年職工教育培訓(xùn)思路為指導(dǎo)，根據(jù)崗位需求和教師隊(duì)伍建設(shè)的工作實(shí)際，開(kāi)展好全員培訓(xùn)工作，全面提高干部的管理水平及職工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

員工培訓(xùn)總結(jié) 篇2

9月15日，懷揣著一腔熱血和滿(mǎn)心期待的我來(lái)到了重慶職培基地，參加成都局集團(tuán)公司青年宣傳骨干培訓(xùn)。不得不說(shuō)，對(duì)于初來(lái)鐵路大家庭的我，看到設(shè)施完好、條件優(yōu)越的職培基地還是很吃驚的，集團(tuán)公司對(duì)職工的培養(yǎng)真的是煞費(fèi)苦心。

下午2點(diǎn)，所有學(xué)員陸陸續(xù)續(xù)在教室集中，大家都是來(lái)自各地區(qū)各單位的優(yōu)秀青年，雖然相貌不一，但是所有人臉上的興奮和激動(dòng)都是一樣的。課程還沒(méi)開(kāi)始，已經(jīng)看到有人躍躍欲試了，有拿單反的，有拿攝影機(jī)的，我忍不住在心里說(shuō)一句“不愧是專(zhuān)業(yè)的”。2點(diǎn)30分，5名來(lái)自各單位團(tuán)委的老師帶著所有學(xué)員們開(kāi)始了有趣又有意義的歷奇培訓(xùn)。首先是找、大風(fēng)吹、一塊五等破冰活動(dòng)。我記憶最深刻的是一塊五活動(dòng)：女生是1塊，男生是5毛，老師隨意喊出一個(gè)數(shù)，學(xué)員要通過(guò)計(jì)算和合作，湊出這個(gè)數(shù)。規(guī)則聽(tīng)上去簡(jiǎn)單，卻需要大家齊心協(xié)力、通力合作、共同完成。破冰游戲結(jié)束后，開(kāi)始了團(tuán)隊(duì)建設(shè)，所有學(xué)員分成了六個(gè)小組，分別進(jìn)行小組打造、報(bào)紙搭塔活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。我所在的“吃雞組”也以出色的表現(xiàn)完成了任務(wù)，活動(dòng)結(jié)束后大家還一起建微信群，在群里暢所欲言，好不熱鬧!

之后的每一天課程都安排得相當(dāng)緊湊，課程包括鐵路宣傳視角、黨的十九大精神、團(tuán)十八大解讀、新媒體運(yùn)用、攝影技巧、新聞采集及宣傳寫(xiě)作等內(nèi)容，由集團(tuán)公司團(tuán)委、人民日?qǐng)?bào)、新聞宣傳中心、宣傳部的老師們進(jìn)行授課。課程內(nèi)容豐富，全面多樣，使我頗有感觸。其中使我感觸最深的是由鄧從億老師講解的“企業(yè)宣傳的定位及重要作用”，其中鄧?yán)蠋熤v的一個(gè)故事吸引了我：有一個(gè)小漁村，以捕魚(yú)謀生，但是收獲的魚(yú)一靠岸往往就死了一大片，只有一個(gè)漁夫除外，他的漁船總是收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，哪怕靠岸收獲的魚(yú)也是活蹦亂跳的，人們?cè)儐?wèn)他秘訣，他只說(shuō)“因?yàn)槲以隰~(yú)群里放了一條大魚(yú)，那些魚(yú)因?yàn)楹ε卤淮篝~(yú)吃掉，所以拼了命地想要逃跑，所以一直都有精神”聽(tīng)完這個(gè)故事，我突然獲得了啟發(fā)，現(xiàn)在年輕一代的我們，比起長(zhǎng)輩或者是前輩們，少了許多拼搏勁，而要想干大事業(yè)，必須具備的不怕苦不怕累，勇于挑戰(zhàn)自己的精神，要懂得給自己定目標(biāo)，只有不斷拼搏才能進(jìn)步不止!

除了日常上課，班級(jí)還被分成了6個(gè)小組，組員們要一起完成小組的研討計(jì)劃，我們組的關(guān)鍵詞是“幸?！?。拿到這個(gè)主題之后大家便開(kāi)始紛紛表達(dá)出自己的觀(guān)點(diǎn)和看法，要怎么去完成這個(gè)課題。一番激烈的討論之后，我們確定了三個(gè)展示方案：情景小劇、朗誦原創(chuàng)詩(shī)詞、拍攝微電影。我擔(dān)當(dāng)副導(dǎo)演，同樣是來(lái)自重慶電務(wù)段的王俊擔(dān)當(dāng)導(dǎo)演，由我們共同負(fù)責(zé)拍攝微電影。在拍攝期間除了按照劇本流程，認(rèn)真拍好戲之外，歡樂(lè)的NG鏡頭，爭(zhēng)執(zhí)鏡頭，以及組員們之間相互的玩笑和打鬧，都很有意義，大家之間已經(jīng)形成了一種默契和團(tuán)隊(duì)感。大家不僅僅是一起培訓(xùn)的同學(xué)，更是一起努力的戰(zhàn)友!自我展示也不僅僅是一個(gè)作業(yè)，更是我們對(duì)于這五天培訓(xùn)以來(lái)收獲的體現(xiàn)!自我展示環(huán)節(jié)，我們組作為壓軸最后上場(chǎng)。情景小劇、詩(shī)詞朗誦、微電影，都使所有學(xué)員印象深刻，掌聲不絕于耳，獲得了傳媒公司的一致好評(píng)，給這五天的培訓(xùn)畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)且意義非凡的句號(hào)。

培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但是“自我展示”的時(shí)間還沒(méi)結(jié)束，在以后的職業(yè)生涯中，我們會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，為成都局集團(tuán)公司、為鐵路事業(yè)，奉獻(xiàn)自己的一份力量。路是腳踏出來(lái)的，歷史是人寫(xiě)出來(lái)的，我們要一步一個(gè)腳印書(shū)寫(xiě)自己的歷史，書(shū)寫(xiě)鐵路人的歷史!

員工培訓(xùn)總結(jié) 篇3

走出美麗的校園，滿(mǎn)懷無(wú)限的憧憬與期待，我走進(jìn)了中國(guó)移動(dòng)。從初時(shí)找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時(shí)間已從指縫間悄然溜過(guò)了一個(gè)月。8月13號(hào)，這是一個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)刻，因?yàn)樵谶@一天中國(guó)移動(dòng)xx分公司的第四期新員工培訓(xùn)拉開(kāi)了序幕，主要有省公司的各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)職培訓(xùn)師就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)概況、規(guī)章制度和現(xiàn)代員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的培訓(xùn)。時(shí)間雖短，但受益匪淺。在以下幾個(gè)方面感悟頗多：

第一，自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。在學(xué)校里我們?cè)缇土?xí)慣于“禮義廉恥”的說(shuō)教，不斷地告誡自己，要學(xué)會(huì)“先做人，再做事”。學(xué)會(huì)做人，才能游刃有余;學(xué)會(huì)做事，才能在工作中厚積薄發(fā)。簡(jiǎn)而言之，大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人，可從來(lái)都沒(méi)有用一個(gè)明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求過(guò)、衡量過(guò)自己，這讓大家時(shí)感困惑?，F(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)給了我們一把很好的鑰匙正德厚生臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了：“我們是誰(shuí)?我們要做什么?我們的目標(biāo)是什么?”，更明確了我們的工作責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和自我責(zé)任。因此，我們移動(dòng)人只有堅(jiān)持以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感為使命，在工作中勇?lián)?zé)任，對(duì)自己嚴(yán)格要求，并不斷超越，才能打造中國(guó)移動(dòng)卓越的運(yùn)營(yíng)體系，建設(shè)卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣，中國(guó)移動(dòng)必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。

第二，具備敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)精神。具體而言，就是要求我們每個(gè)人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最感性的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干、忠誠(chéng);敬上級(jí)、敬同事、敬客戶(hù)。不難體會(huì)，實(shí)際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，這就要求我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切”。對(duì)工作要有正確的工作心態(tài)，對(duì)我個(gè)人而言，我常常希望自己是一個(gè)藝術(shù)家，我的每一件工作都是我的作品，凝結(jié)著我的智慧和汗水，完成之后，帶來(lái)成就感與滿(mǎn)足感，藉此成就與滿(mǎn)足形成了快樂(lè)工作的本源，形成了工作的動(dòng)力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達(dá)能力與合作技巧等等。這些都要求我們?cè)诼殬I(yè)化的成長(zhǎng)道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工。

第三，加強(qiáng)和同事的溝通，形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的強(qiáng)大力量。在團(tuán)隊(duì)合作中，加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)力量的主要途徑，因?yàn)槲覀冇赡就霸碇褐挥屑訌?qiáng)溝通，才能發(fā)揮最短板的效應(yīng)。那如何進(jìn)行最有效的溝通呢?我們知道，中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)理念就是：溝通從心開(kāi)始。即要我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員，并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。其實(shí)，我們?cè)谀仙胶卣够氐囊惶祗w驗(yàn)已很好地詮釋了這一切。在團(tuán)隊(duì)中，沒(méi)有個(gè)人英雄，只有團(tuán)隊(duì)成員，大家要互幫互助，多些奉獻(xiàn)和寬容。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來(lái)的自愿合作和協(xié)同努力的精神，這種精神的基石就是奉獻(xiàn)和寬容。所以我們團(tuán)隊(duì)之間要大力、有效地溝通，講究奉獻(xiàn)和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大力量。

第四，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新思路。以前******曾經(jīng)指出：創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)家庭，都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動(dòng)力，中國(guó)移動(dòng)也是如此。在關(guān)于中國(guó)移動(dòng)需要什么樣員工的論述中，集團(tuán)王建宙總裁已重點(diǎn)指出：一、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí);二、艱苦奮斗的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見(jiàn)，創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位，是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。它主要包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中從點(diǎn)滴做起，從每個(gè)人做起。只有這樣，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的聚集才能匯聚成河流，從而川流不息。簡(jiǎn)言之，只有我們中國(guó)移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力，才能使我們中國(guó)移動(dòng)的事業(yè)生生不息，為社會(huì)、為國(guó)家、為人民做出更大的貢獻(xiàn)。

中國(guó)移動(dòng)，溝通從心開(kāi)始。這句話(huà)相信大家都聽(tīng)過(guò)，以前我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自回去移動(dòng)工作，因?yàn)樽约旱暮芏嗟默F(xiàn)實(shí)情況都是需要持續(xù)不斷的努力才可以做好，我堅(jiān)信自己會(huì)成功，不過(guò)自己努力的方向卻不知道是哪個(gè)方向，我相信大家都知道，在不斷的前進(jìn)中，我有著更多的理念，以后的路，我相信我會(huì)做好的，我知道自己會(huì)去的更大的成功!

走出美麗的校園，滿(mǎn)懷無(wú)限的憧憬與期待，我走進(jìn)了中國(guó)移動(dòng)。從初時(shí)找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時(shí)間已從指縫間悄然溜過(guò)了一個(gè)月。8月13號(hào)，這是一個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)刻，因?yàn)樵谶@一天中國(guó)移動(dòng)xx分公司的第四期新員工培訓(xùn)拉開(kāi)了序幕，主要有省公司的各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)職培訓(xùn)師就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)概況、規(guī)章制度和現(xiàn)代員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的培訓(xùn)。時(shí)間雖短，但受益匪淺。在以下幾個(gè)方面感悟頗多：

一、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新思路。

以前xx曾經(jīng)指出：創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)家庭，都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動(dòng)力，中國(guó)移動(dòng)也是如此。在關(guān)于中國(guó)移動(dòng)需要什么樣員工的論述中，集團(tuán)王建宙總裁已重點(diǎn)指出：

一、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí);

二、艱苦奮斗的精神;

三、盡善盡美的追求;

四、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。

由此可見(jiàn)，創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位，是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。它主要包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中從點(diǎn)滴做起，從每個(gè)人做起。只有這樣，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的聚集才能匯聚成河流，從而川流不息。簡(jiǎn)言之，只有我們中國(guó)移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力，才能使我們中國(guó)移動(dòng)的事業(yè)生生不息，為社會(huì)、為國(guó)家、為人民做出更大的貢獻(xiàn)。

二、自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。在學(xué)校里我們?cè)缇土?xí)慣于“禮義廉恥”

的說(shuō)教，不斷地告誡自己，要學(xué)會(huì)“先做人，再做事”。學(xué)會(huì)做人，才能游刃有余;學(xué)會(huì)做事，才能在工作中厚積薄發(fā)。簡(jiǎn)而言之，大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人，可從來(lái)都沒(méi)有用一個(gè)明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求過(guò)、衡量過(guò)自己，這讓大家時(shí)感困惑。現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了：“我們是誰(shuí)?我們要做什么?我們的目標(biāo)是什么?”，更明確了我們的工作責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和自我責(zé)任。因此，我們移動(dòng)人只有堅(jiān)持以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感為使命，在工作中勇?lián)?zé)任，對(duì)自己嚴(yán)格要求，并不斷超越，才能打造中國(guó)移動(dòng)卓越的運(yùn)營(yíng)體系，建設(shè)卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣，中國(guó)移動(dòng)必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。

三、具備敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)精神。具體而言，就是要求我們每個(gè)人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最感性的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干、忠誠(chéng);敬上級(jí)、敬同事、敬客戶(hù)。不難體會(huì)，實(shí)際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，這就要求我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切”。對(duì)工作要有正確的工作心態(tài)，對(duì)我個(gè)人而言，我常常希望自己是一個(gè)藝術(shù)家，我的每一件工作都是我的作品，凝結(jié)著我的智慧和汗水，完成之后，帶來(lái)成就感與滿(mǎn)足感，藉此成就與滿(mǎn)足形成了快樂(lè)工作的本源，形成了工作的動(dòng)力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達(dá)能力與合作技巧等等。這些都要求我們?cè)诼殬I(yè)化的成長(zhǎng)道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。

四、加強(qiáng)和同事的溝通，形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的強(qiáng)大力量。在團(tuán)隊(duì)合作中，加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)力量的主要途徑，因?yàn)槲覀冇赡就霸碇褐挥屑訌?qiáng)溝通，才能發(fā)揮最短板的效應(yīng)。那如何進(jìn)行最有效的溝通呢?我們知道，中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)理念就是：溝通從心開(kāi)始。即要我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員，并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。其實(shí)，我們?cè)谀仙胶卣够氐囊惶祗w驗(yàn)已很好地詮釋了這一切。在團(tuán)隊(duì)中，沒(méi)有個(gè)人英雄，只有團(tuán)隊(duì)成員，大家要互幫互助，多些奉獻(xiàn)和寬容。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來(lái)的自愿合作和協(xié)同努力的精神，這種精神的基石就是奉獻(xiàn)和寬容。所以我們團(tuán)隊(duì)之間要大力、有效地溝通，講究奉獻(xiàn)和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大力量。

雖然培訓(xùn)已過(guò)近一周，但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶：讓我銘記在心的是，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的介紹講座，使我們迅速了解了各個(gè)部門(mén)的概況和發(fā)展方向。讓我感慨萬(wàn)千的是，公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生臻于至善，使我們?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中找到了人生的指路明燈。讓我難以忘卻的是，深入南山湖基地，烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我們明白了“只要戰(zhàn)勝自己，你就贏(yíng)了人生”。

相信自己會(huì)在以后的移動(dòng)工作中，取得更大的進(jìn)步的，不過(guò)現(xiàn)實(shí)的情況是自己對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)還不是十分的熟悉，我需要持續(xù)不斷的努力才可以做的更好，以后的道路還要怎么去做，我也不知道，不過(guò)我相信只要自己不斷的努力，就會(huì)取得不錯(cuò)的成績(jī)，這是我一直以來(lái)對(duì)自己很自信的地方。這么多年的學(xué)不是白上的，我相信自己在移動(dòng)會(huì)工作的更好!

員工培訓(xùn)總結(jié) 篇4

在得知要進(jìn)行新員工培訓(xùn)時(shí)，心中充滿(mǎn)了期待，以前總認(rèn)為只有外企才會(huì)做系統(tǒng)的新員工培訓(xùn)。當(dāng)接到部門(mén)通知說(shuō)我要參加這次培訓(xùn)時(shí)更是驚喜萬(wàn)分，因?yàn)榻K于可以見(jiàn)到傳說(shuō)中的幾位總經(jīng)理了，嘿嘿！培訓(xùn)內(nèi)容既豐富又處處有創(chuàng)意，從企業(yè)文化，溝通技巧，公司發(fā)展里程，職場(chǎng)禮儀，到如何做好執(zhí)行力和管理制度等等，中間還穿插了拔河比賽，你比劃我猜以及問(wèn)題搶答等得分游戲，在短短的兩天時(shí)間里讓我們每一位新員工都得到了洗禮，懂得了以積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài)面對(duì)工作面對(duì)一切。

培訓(xùn)開(kāi)始，我們以抓球的方式分成了四組，每一個(gè)小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有自己的'隊(duì)名，隊(duì)呼，比如我們的隊(duì)名是“御龍之通”，隊(duì)呼是“排除萬(wàn)難，勇往直前！”，這樣的方式極大激勵(lì)了每一位新員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在培訓(xùn)的這兩天里我們每一位隊(duì)員都在盡自己能力為團(tuán)隊(duì)加分做著自己的貢獻(xiàn)，因?yàn)槲覀冏詈笫怯信琶模舱蛉绱?，我們的友誼更加深厚，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力更加強(qiáng)大！

首先在聽(tīng)取了吳部長(zhǎng)關(guān)于企業(yè)文化的闡述后，第一次對(duì)企業(yè)文化有了深刻的認(rèn)識(shí)。企業(yè)文化從通俗的意義來(lái)說(shuō)就是“企業(yè)風(fēng)氣”，“企業(yè)性格”，企業(yè)文化可以樹(shù)立企業(yè)形象，增加凝聚力，戰(zhàn)斗力。我們企業(yè)文化包含很多內(nèi)容：我們的企業(yè)精神是具有高度的責(zé)任感，頑強(qiáng)拼搏，永不言敗！雖然字?jǐn)?shù)不多，卻體現(xiàn)了我們企業(yè)的頑強(qiáng)，和不服輸?shù)木?。我們的愿景是：成為中?guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，做受社會(huì)尊重的企業(yè)，做受社會(huì)尊重的員工。如此愿景讓我充滿(mǎn)信心，充滿(mǎn)動(dòng)力，也讓我看到了前進(jìn)的方向。

接下來(lái)是陳總的課堂時(shí)間，他跟我們分享了溝通的技巧，告訴我們?nèi)绾稳A聽(tīng)別人以及如何讓別人傾聽(tīng)自己，讓我們受益匪淺。

杜總也用照片的形式給我們講述了我們公司從成立到現(xiàn)在一路走來(lái)的艱辛以及領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)楣景l(fā)展付出的心血，讓我們明白了只有加倍付出才會(huì)有回報(bào)。

第二天的培訓(xùn)從我們?nèi)肆Y源部張老師的職場(chǎng)禮儀課開(kāi)始，她讓我們懂得了怎樣去著裝，打扮才能去達(dá)到自己最理想的職業(yè)形象。

給我印象最深刻的還是謝總聲情并茂的演講，謝總演講的主題是如何做好執(zhí)行力，他在講執(zhí)行力的時(shí)候時(shí)不時(shí)給我們穿插講一些親身經(jīng)歷的感人故事和一些對(duì)年輕人的忠告，讓我們覺(jué)得這樣的演講好暖心，好體貼，好像一家人在聊天一樣愜意。講到快到結(jié)束時(shí)我看到謝總總是用手捶自己的腰，而且還在堅(jiān)持演講，看到他的這種舉動(dòng)，我體會(huì)到了新員工在他心目中的重要性，也同樣感到很感動(dòng)。他的很多話(huà)深深刻入了我的腦海：“為別人改變自己的是神，希望別人為自己改變的是傻瓜”“泥濘路上的奔馳永遠(yuǎn)跑不過(guò)高速上的夏利”，特別是謝總告誡老師們的兩句話(huà)更是讓我印象特別深。一句是：你們可能會(huì)用六年時(shí)間改變一個(gè)孩子的一生，另外一句是：沒(méi)愛(ài)莫做教育。這兩句話(huà)彰顯了謝總對(duì)教育和對(duì)孩子們的負(fù)責(zé)，

最后為我們講解了公司的管理制度，管理出效益，制度是管理的手段，作為新人，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。

正如上邊所寫(xiě)，培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，全面，培訓(xùn)成果卓見(jiàn)成效，這兩天的培訓(xùn)對(duì)我的中通生涯產(chǎn)生著深遠(yuǎn)影響。最后我們隊(duì)取得了第一名，我們獲得了獎(jiǎng)品，更寶貴的還是獲得了幾位講師所傳授的所有寶貴財(cái)富。

最后引用一句話(huà)：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我們也一定要認(rèn)真做好每一件小事。講師的一句話(huà)說(shuō)的很對(duì)：能把每一件平凡的事都做好，就是一件不平凡的事！

員工培訓(xùn)總結(jié) 篇5

公司1月31日組織培訓(xùn)后，公司全體同事都撰寫(xiě)了培訓(xùn)心得，為節(jié)約大家寶貴的時(shí)間，現(xiàn)將各位同事心得體會(huì)中優(yōu)秀的部分整理成文，以供分享。xx年2月17日

通過(guò)一天半的培訓(xùn)，我從張守明老師那里學(xué)到了很多道理，但我認(rèn)為更重要的是我們應(yīng)該行動(dòng)起來(lái)，不要妄自菲薄，要相信自己，只要認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)就要永不放棄，通過(guò)自己的努力來(lái)改變自己的心態(tài)和命運(yùn)。(唐倩)

接到xx年公司下達(dá)我店的任務(wù)，讓我明確自己肩上的責(zé)任和重?fù)?dān)，從今天開(kāi)始在店內(nèi)與同事多溝通，少抱怨他人，服務(wù)好顧客，工作中找到自己不足的原因，做好每天每月的目標(biāo)，工作計(jì)劃，最終取得好的業(yè)績(jī)，達(dá)成年度目標(biāo)。(李加芳)

做人做事決定一生的成敗。只會(huì)做事不會(huì)做人，即使取得一時(shí)的輝煌成就，最終眾叛親離，孤家寡人。只會(huì)做人不會(huì)做事，只顧八面玲瓏，既浪費(fèi)精力，浪費(fèi)情感最終徒勞無(wú)益，索然無(wú)味。(王金祥)

換位思考，誰(shuí)都不容易，你想上班，首先得有人給你一個(gè)平臺(tái)，讓你有工作做，工作干好了，自然有豐厚的回報(bào)。生活中千萬(wàn)不要和別人做比較，如果老是在討論誰(shuí)的收入高，誰(shuí)在做什么官，權(quán)利有多大，他曾是我的同學(xué)或朋友，誰(shuí)又怎樣會(huì)享受，穿名牌，今天去哪兒旅游，明天去哪兒吃海鮮、野味，他有幾套房子，價(jià)值多少錢(qián)的車(chē)，那么，你就會(huì)無(wú)名的發(fā)火、抱怨，會(huì)影響上班的積極性，別人怎樣生活與我無(wú)關(guān)，我的生活我做主，我不玩這些我也活得很充實(shí)，我有信仰，我自信明天會(huì)更好!(李建瓊)

通過(guò)學(xué)習(xí)，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，在工作中敢于創(chuàng)新，用系統(tǒng)思維思考問(wèn)題，同時(shí)帶好自己的隊(duì)伍，讓工作全面發(fā)展。在過(guò)去的生活和工作中，由于自己不善于總結(jié)和學(xué)習(xí)，使得在工作中有比較、抱怨、評(píng)判等一些不利于工作的想法。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我會(huì)通過(guò)對(duì)比、總結(jié)、完善，全身心投入工作，使自己加快對(duì)職業(yè)化的邁進(jìn)。(普文)

我知道，自己還有許多的缺點(diǎn)和不足，離職業(yè)經(jīng)理人的條件相差甚遠(yuǎn)，但我想在今后的工作中，努力改進(jìn)自我的缺點(diǎn)，吸取他人的長(zhǎng)處，取長(zhǎng)補(bǔ)短，循序漸進(jìn)力爭(zhēng)為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)盡最大的努力(鄭凌)

昨天，已經(jīng)從我們的生命中流走;明天，在我們的生命中還是個(gè)未知數(shù);今天，才是我們應(yīng)該把握和珍惜的時(shí)光……，懂得放棄，學(xué)會(huì)釋?xiě)?，收獲幸福，人生不能重來(lái)，人生也無(wú)法預(yù)知長(zhǎng)短，但我們可以控制的是人生的內(nèi)容，是人生的質(zhì)量，是生命的品質(zhì)，是生命的寬度。(王尹瓊)

只有不斷的給自己充電，把大腦積極靈活的動(dòng)起來(lái)，樹(shù)立積極的生活、工作熱情，以平常心態(tài)面對(duì)工作及身邊的人和事，加強(qiáng)自我素質(zhì)的提高，把別人身上的優(yōu)點(diǎn)聚集到自己身上，好好做事，好好做人。(楊曉利)

提升自我，就要有膽有識(shí)去超越自我，想人家想不到的，做別人不敢做的。(楊正瓊)

通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我體會(huì)到，作為社會(huì)的一員，一定要先學(xué)會(huì)做人，然后才會(huì)做事的道理，要有感恩的心，知恩圖報(bào)，珍惜現(xiàn)在，不斷提升自己使自己的明天更美好。(楊瓊)

我們每個(gè)人都渴望成為一名有責(zé)任，有擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀員工，渴望獲得更高的薪水，更高職位，更大成功。(楊艷)

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我要把今天當(dāng)作生命中的最后一天，忘記昨天，不癡想明天。今日事今日畢，我要以真誠(chéng)埋葬懷疑，用信心驅(qū)趕恐懼，我要讓今天成為不朽的紀(jì)念日，化作現(xiàn)實(shí)的永恒。當(dāng)我邁進(jìn)新一天時(shí)，我有了三個(gè)新的伙伴：自信、自尊和熱情。自信使我能夠應(yīng)付任何挑戰(zhàn)，自尊使我表現(xiàn)出色，而熱情是自信和自尊的根源。沒(méi)有熱情我注定要在平庸中渡過(guò)一生，有了熱情，我將會(huì)創(chuàng)造奇跡。(陳元翠)

我不要落后，我要超越自我，勇往直前。相信自己，戰(zhàn)勝自己。(吉莉)

真正的比較不是與他人的比較，而是今天的自己和昨天的自己的.比較。(劉桂香)

人一定不要嫉妒，對(duì)生活要少抱怨，只要有陽(yáng)光就會(huì)有希望。通過(guò)培訓(xùn)讓我更懂得珍惜今天的人和事，對(duì)朋友、親人、同事、愛(ài)人、孩子一定要多些寬容、包容、體諒和理解。我的心靈被打開(kāi)了，很舒服，我聽(tīng)得很認(rèn)真，很開(kāi)心，在我的生命中有這樣一次經(jīng)歷，謝謝!(張竣淋)

要抱有一顆感恩的心，感謝父母給我生命，并養(yǎng)育我長(zhǎng)大，感謝老師傳授我知識(shí)，感謝同學(xué)的幫助和關(guān)心，感謝公司給我工作的平臺(tái)，并能在這個(gè)平臺(tái)上繼續(xù)接受知識(shí)，不斷充實(shí)自己。(楊麗瓊)

人與動(dòng)物的根本區(qū)別就是能夠制造和使用工具，并創(chuàng)造文明。作為我們銷(xiāo)售人員，我們制造的工具就是要有高超的銷(xiāo)售意識(shí)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，多做事少發(fā)牢騷。

影響決定生存與滅亡，特別是在信息化的今天?！氨娍阼p金，積毀銷(xiāo)骨”，影響可以讓一個(gè)集體飛黃騰達(dá)，也可以讓一個(gè)集體灰飛煙滅。作為我們銷(xiāo)售人員，要提高我們藥店的正面影響，消除負(fù)面影響，這才是真正的生存之道?！敖鸨y杯不如百姓的口碑”，所以說(shuō)影響比改變更重要。

員工培訓(xùn)總結(jié) 篇6

盛夏七月，我走出了大學(xué)校園，踏入了這個(gè)廣闊的社會(huì)，也從一個(gè)學(xué)生的角色，轉(zhuǎn)換成為了一個(gè)社會(huì)角色，面對(duì)環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變，我心里既興奮又忐忑，因?yàn)檫@是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。很慶幸，在這個(gè)人生最為重要的轉(zhuǎn)折時(shí)期，我能夠成為中國(guó)石油通信的一員，也很榮耀，中國(guó)石油通信能夠成為我人生的新起點(diǎn)。為了我們能夠進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的了解，盡快地適應(yīng)新的環(huán)境，成功地轉(zhuǎn)換角色，公司為我們舉辦了一次為期四天的新員工培訓(xùn)課程。

在這四天當(dāng)中，我學(xué)到了很多。不僅了解了企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，而且也熟悉了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及“十一五”規(guī)劃，同時(shí)還學(xué)習(xí)了有關(guān)企業(yè)文化、工會(huì)及安全方面的知識(shí)。我相信，這些對(duì)我以后的工作將會(huì)有很大的幫助，因?yàn)橹挥辛私饬似髽I(yè)，才能夠讓自己合理定位在企業(yè)之中的位置，才能夠讓自己隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷提升自身的價(jià)值，才能夠讓自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)在企業(yè)中得到充分的發(fā)揮;也只有了解了企業(yè)，才能夠真正把握企業(yè)發(fā)展的脈搏，為企業(yè)的發(fā)展壯大添磚加瓦，貢獻(xiàn)自己的一份力量。在培訓(xùn)的最后一天，公司為我們安排了一次座談會(huì)，會(huì)上我們與公司領(lǐng)導(dǎo)和一些優(yōu)秀的老員工進(jìn)行了交流。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出了殷切的期望，從他們的話(huà)語(yǔ)中我可以感受到他們對(duì)我們每一位新員工的重視和信任。老員工向我們介紹了他們的工作經(jīng)驗(yàn)，以及一些在工作中做人做事的道理，同時(shí)我們也向他們請(qǐng)教了一些問(wèn)題，在交流當(dāng)中，我真的是受益匪淺，感觸頗多。

四天的培訓(xùn)結(jié)束了，而我們的起步才剛剛開(kāi)始。培訓(xùn)完畢，我的思想成熟了很多，我懂得了許多做人做事的道理，我也知道了該如何將自己融入到企業(yè)、融入到社會(huì)當(dāng)中，在此，我把我學(xué)到的和感悟到的一些東西記錄了下來(lái)。

首先，吃苦耐勞，磨練意志。作為一名剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，可以說(shuō)在這之前，我們一直都是在溫室中度過(guò)的，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨，也沒(méi)有吃過(guò)苦，雖然在學(xué)生時(shí)代，我們也曾為我們的目標(biāo)而奮斗過(guò)，但這些相對(duì)于我們的一生來(lái)說(shuō)根本算不了什么。小時(shí)候，母親就跟我說(shuō)“不吃苦中苦，難熬人上人”，話(huà)雖簡(jiǎn)單，但道理深刻，所以我一直很珍惜這句話(huà)，把它當(dāng)作我的人生箴言。在培訓(xùn)的過(guò)程中，公司領(lǐng)導(dǎo)和一些老員工也都一直在強(qiáng)調(diào)吃苦耐勞與意志磨練對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的重要性，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，所有的一切才剛剛起步，我們必須要吃苦，要經(jīng)受磨練，才能不斷的使自己的人生得到升華，使自己的事業(yè)得到發(fā)展，也才能為企業(yè)的壯大盡心竭力。

其次，建立良好的人際關(guān)系。一個(gè)人，首先必須是一個(gè)社會(huì)人，只要是社會(huì)人，那他就一定處于一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)中。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到了良好的人際關(guān)系對(duì)我們工作的重要性，只有我們處理好與領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)系，各項(xiàng)工作才能夠正常地進(jìn)行。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己處于哪個(gè)崗位，想要工作能夠順利地進(jìn)行，就都離不開(kāi)與同事之間的配合與溝通，然而，這種配合和溝通是建立在良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)上的，因?yàn)橹挥刑幚砗米约号c他人之間的關(guān)系，才能與其溝通配合，才能與之團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，順利完成工作任務(wù)。當(dāng)然，良好的人際關(guān)系不僅僅對(duì)我們的工作有益，它對(duì)我們的人生也一樣有著同樣重要的意義。

最后，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力?？绯鲂ｉT(mén)，我們結(jié)束十六年的校園學(xué)習(xí)生涯，踏入社會(huì)，我們又開(kāi)始了漫長(zhǎng)的社會(huì)學(xué)習(xí)階段。在校園中，我們所學(xué)習(xí)的主要是基礎(chǔ)理論，而在社會(huì)中，我們要學(xué)習(xí)的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，我們要學(xué)習(xí)如何將理論運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中，學(xué)習(xí)我們尚未掌握的東西，還要學(xué)習(xí)許多為人處世的方法和手段?？梢哉f(shuō)，想要成為一個(gè)有所作為的人，我們就必須經(jīng)歷這樣一個(gè)社會(huì)學(xué)習(xí)的階段。在具體的工作中，我們也要不斷的學(xué)習(xí)本崗位所必須具備的知識(shí)和技能，以提高工作的效率，把本職工作做到最好。社會(huì)在進(jìn)步，企業(yè)在發(fā)展，我們想要跟上企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的步伐，就要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地提升能力，不斷地提升自身價(jià)值。

以上就是我在這次培訓(xùn)中得到的一些體會(huì)，我會(huì)把這些在培訓(xùn)中的所學(xué)所悟進(jìn)一步深化到今后的工作當(dāng)中，爭(zhēng)取把工作做好，使自己成為一名適合公司發(fā)展需求的優(yōu)秀員工?！昂ｉ煈{魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”，在這里，我與所有中國(guó)石油通信的新員工們共勉，讓我們?yōu)橹袊?guó)石油更輝煌的明天而奮斗。

員工培訓(xùn)總結(jié) 篇7

加強(qiáng)員工培訓(xùn)提高員工素質(zhì),為企業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇和新技術(shù)、新工藝在生產(chǎn)過(guò)程中的廣泛應(yīng)用，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要想保持穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展，必須擁有大批綜合素質(zhì)與企業(yè)管理水平和設(shè)備能力之相適應(yīng)的勞動(dòng)者。因此，培養(yǎng)高素質(zhì)員工，造就一支精干高效的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和技能人才隊(duì)伍，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的必然選擇。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司把加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)，努力提升全員綜合素質(zhì)當(dāng)作事關(guān)企業(yè)發(fā)展，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略性任務(wù)長(zhǎng)抓不懈，為企業(yè)改革發(fā)展提供了源源不斷的人力資源。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，創(chuàng)造良好條件

公司始終把職工教育培訓(xùn)工作當(dāng)作企業(yè)改革發(fā)展的重

要任務(wù)，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和公司發(fā)展規(guī)劃，著重對(duì)全體員工進(jìn)行知識(shí)與技能的更新和提高、創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘與培養(yǎng)，行為準(zhǔn)則與責(zé)任意識(shí)的規(guī)范和強(qiáng)化等方面的培訓(xùn)，將員工培訓(xùn)計(jì)劃列入企業(yè)年度工作計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，每年召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議研究制定年度職工培訓(xùn)計(jì)劃，并把培訓(xùn)工作作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，并做到資金落實(shí)，每年用于員工培訓(xùn)費(fèi)用50余萬(wàn)元。形成公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓，人力資源、工會(huì)、安全、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量管理等部門(mén)相互配合，密切協(xié)作，齊抓共管員工培訓(xùn)工作體系。

為了進(jìn)一步提高培訓(xùn)效果，使員工培訓(xùn)更緊密地與公司生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，公司成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)任主任，人力資源、技術(shù)、安全、質(zhì)量管理及有關(guān)生產(chǎn)部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)為委員的技能人才培訓(xùn)教材編審委員會(huì)，在全公司范圍內(nèi)組織了一批有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家和技術(shù)工人，下功夫收集、整理、總結(jié)了公司成立至今的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和方法，編寫(xiě)了《煉鋼》、，《鑄錠》、《煤氣發(fā)生爐》、《批鏟》、《熔煉》、《批鏟》、《水壓機(jī)鍛造加熱及熱處理》、《水（油）壓機(jī)自由鍛造》、《水壓機(jī)模鍛工》、《錘上自由鍛造》等10本崗位技術(shù)培訓(xùn)教材。這批自編教材，緊密地結(jié)合了公司實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，根據(jù)目前崗位職責(zé)要求，既收集和整理了成熟的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，同時(shí)又借鑒了國(guó)內(nèi)外有益的經(jīng)驗(yàn)和方法。基本做到了教材不脫離現(xiàn)有的生產(chǎn)水平，又能較好地反應(yīng)制造行業(yè)先進(jìn)發(fā)展水平的方向，既考慮了當(dāng)前崗位需求，又注重發(fā)展的需要，做到了理論性與實(shí)踐性的統(tǒng)一，科學(xué)性與通俗性的統(tǒng)一，當(dāng)前需要與發(fā)展需要的統(tǒng)一，突出了實(shí)用性和實(shí)踐性，緊扣實(shí)戰(zhàn)突出技巧，直面問(wèn)題指導(dǎo)，深入淺出通俗易懂，既適合員工自學(xué)，也適合員工集中培訓(xùn)，較好地解決了專(zhuān)業(yè)教材短缺的問(wèn)題，為搞好工人崗位培訓(xùn)打下了重要基礎(chǔ)，提供了可靠保證。

二、全員培訓(xùn)打造學(xué)習(xí)型企業(yè)在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，提高員工素質(zhì)，提升員工競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)和員工共同的需求。公司根據(jù)武漢市創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組文件精神，按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的總體要求，提出“科教興企”戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略部署工作重心，結(jié)合企業(yè)人力資源規(guī)劃的要求，制訂以終身教育為理念，以素質(zhì)教育為主線(xiàn)，以崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)，以提高職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能、建立學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo)的教育培訓(xùn)工作的方針和理念。

近年來(lái)，公司開(kāi)展了全員崗位培訓(xùn)工作，對(duì)全體在崗員工進(jìn)行崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)工作由公司人力資源部和工會(huì)組織。培訓(xùn)中，統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)各崗位培訓(xùn)教材，發(fā)放到每位員工手中，并針對(duì)每個(gè)工種的具體情況，制定相關(guān)的培訓(xùn)方案，列出提綱，制定具體的學(xué)習(xí)任務(wù)和培訓(xùn)要求，要求職工按培訓(xùn)計(jì)劃自學(xué)，對(duì)于專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，人員比較集中的工種，由各分廠(chǎng)組織工余時(shí)間集中培訓(xùn)，通過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，最后進(jìn)入檢驗(yàn)和考核階段，由公司統(tǒng)一安排，組織有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員編寫(xiě)考試試卷，分期分批地對(duì)全體員工進(jìn)行理論考試和實(shí)作考試，考試成績(jī)與公司下發(fā)的書(shū)報(bào)費(fèi)掛鉤。這種培訓(xùn)形式，既保證了正常生產(chǎn)，又達(dá)到了培訓(xùn)的目的，今年以來(lái)，公司共舉辦各類(lèi)工種技術(shù)培訓(xùn)班23期，培訓(xùn)員工2674人次；舉辦中層干部、班組長(zhǎng)安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)班4期，325名中層領(lǐng)導(dǎo)干部和班組長(zhǎng)參加了安全知識(shí)和安全法規(guī)培訓(xùn)；

組織350余名特種作業(yè)人員安全操作證復(fù)訓(xùn)培訓(xùn)，規(guī)范持證上崗；舉辦貫徹質(zhì)量管理、保密管理等體系文件培訓(xùn)班7期，培訓(xùn)相關(guān)人員500余人。整個(gè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)過(guò)程中，員工的創(chuàng)新意識(shí)，參與意識(shí)和主人翁意識(shí)明顯提高。

通過(guò)對(duì)全體員工的崗位培訓(xùn)和考試，大大提高了廣大員工對(duì)崗位培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)的自覺(jué)性也大有提高，形成了“人人是學(xué)習(xí)之人，處處是學(xué)習(xí)之所”的良好氛圍。

三、突出重點(diǎn)，培養(yǎng)高素質(zhì)人才隊(duì)伍

公司堅(jiān)持職工培訓(xùn)與技術(shù)改造相同步，結(jié)合公司實(shí)際情況，采取多形式、多渠道，及時(shí)選送部分職工進(jìn)行內(nèi)外培訓(xùn)，特別是重點(diǎn)加強(qiáng)新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)、新產(chǎn)品“四新”知識(shí)的培訓(xùn)，使職工及時(shí)掌握新上項(xiàng)目的工藝特點(diǎn)和新設(shè)備的操作要領(lǐng)。

公司堅(jiān)持職工培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展同步，培訓(xùn)工作始終堅(jiān)持與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)，注重超前型、儲(chǔ)備型培訓(xùn)和對(duì)高層次后備人才的培養(yǎng)，提高工程技術(shù)人員的研發(fā)能力和員工技能。在人才培養(yǎng)方面，我們針對(duì)不同文化層次的職工對(duì)知識(shí)的不同需求，采取送出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，進(jìn)行有針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。近年來(lái)，我們選送了多名具有大學(xué)本科學(xué)歷的技術(shù)骨干到大學(xué)繼續(xù)深造，攻讀碩士學(xué)位，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展培養(yǎng)技術(shù)中堅(jiān)力量；選送了5名中層以上領(lǐng)導(dǎo)到大學(xué)學(xué)習(xí)工商管理，提高他們的企業(yè)管理水平，選派了40多人次技術(shù)人員、技術(shù)工人到國(guó)外(海外)學(xué)習(xí)考察，讓他們學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的管理理念和方法，掌握先進(jìn)的操作方法和技能，為了有針對(duì)性地提高企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)人員的理論水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，我們發(fā)揮高校理論教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，提供解決本企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)課題的平臺(tái)，采取與有關(guān)高校聯(lián)合辦學(xué)的方式，培養(yǎng)本企業(yè)的適用人才，其中，與武漢理工大學(xué)聯(lián)合開(kāi)辦材料工程專(zhuān)業(yè)碩士生研究班，從公司內(nèi)部選拔出25名符合條件的工程技術(shù)人員在職深造，與華東船院聯(lián)合開(kāi)辦機(jī)械設(shè)計(jì)與制造專(zhuān)業(yè)本科班，從企業(yè)內(nèi)選拔出20余名有進(jìn)取心、熱愛(ài)本職工作的青年職工參加學(xué)習(xí)，為公司培養(yǎng)了后備技術(shù)力量。

開(kāi)展崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)，是提高職工綜合技術(shù)素質(zhì)，培養(yǎng)技術(shù)人才隊(duì)伍，提升企業(yè)綜合實(shí)力的有效方法，為激勵(lì)和引導(dǎo)公司廣大青年職工立足崗位、鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)技成才，促進(jìn)優(yōu)秀青年技術(shù)人才脫穎而出，公司有關(guān)部門(mén)每年組織崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)，并與武漢市職業(yè)技能大賽同步推進(jìn)。今年，公司結(jié)合生產(chǎn)（工作）實(shí)際情況，組織開(kāi)展了涵蓋車(chē)工、數(shù)控機(jī)床操作工、電工、鉗工4個(gè)工種的青工技術(shù)比武活動(dòng)，317名職工報(bào)名參賽，通過(guò)技術(shù)比武，從中選拔4名優(yōu)勝者參加武漢船舶工業(yè)公司舉辦的職工技能大賽，并取得較好成績(jī)，起到了鍛煉職工隊(duì)伍，培養(yǎng)技術(shù)人才的作用。

員工培訓(xùn)總結(jié) 篇8

本人某某，現(xiàn)年___歲?，F(xiàn)在____鐵路股份公司___客運(yùn)段運(yùn)用車(chē)間，擔(dān)任車(chē)輛乘務(wù)長(zhǎng)。高級(jí)檢車(chē)員，從事本工種xx。

一、技術(shù)工作簡(jiǎn)歷

本人于____年7月從長(zhǎng)沙鐵路職業(yè)高中畢業(yè)，分配到__車(chē)輛段春灣列檢所任檢車(chē)員，主要負(fù)責(zé)貨車(chē)的檢修。1998年12月，調(diào)__車(chē)輛段運(yùn)用車(chē)間任車(chē)輛乘務(wù)員至今，主要學(xué)習(xí)客車(chē)檢修及運(yùn)用客車(chē)非正常情況下的應(yīng)及處理。__年8月通過(guò)高級(jí)檢車(chē)員技能鑒定，并于__年任車(chē)輛乘務(wù)長(zhǎng)至今。

二、技藝專(zhuān)長(zhǎng)

1、在技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：

本人自參加工作以來(lái)，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上發(fā)揚(yáng)刻苦鉆研，勤奮好學(xué)的精神，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，虛心向老師傅請(qǐng)教，干一行愛(ài)一行，對(duì)自己干過(guò)的工作都力求更好，對(duì)處理過(guò)的故障都認(rèn)真分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)已能夠掌握：運(yùn)用客車(chē)非正常情況下的應(yīng)急處理及各種轉(zhuǎn)向架客車(chē)車(chē)輛故障快速準(zhǔn)確判斷處理。在平時(shí)的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上從不敷衍了事，能夠端正態(tài)度認(rèn)真對(duì)待每一次理論實(shí)作的考試，并于__年三茂股份公司車(chē)輛系統(tǒng)技術(shù)比武中，榮獲客車(chē)檢車(chē)單車(chē)檢查第一名、檢車(chē)員理論第三名、檢驗(yàn)員個(gè)人全能第二名；__年評(píng)為段“路風(fēng)信得過(guò)先進(jìn)個(gè)人”；__年評(píng)為段“路風(fēng)先進(jìn)標(biāo)兵”；__年三茂股份公司車(chē)輛系統(tǒng)技術(shù)比武中，榮獲更換縱向拉桿第三名、檢驗(yàn)員理論比賽第三名、客車(chē)單車(chē)檢查比賽第三名；__年三茂鐵路__客運(yùn)段職工技能競(jìng)賽中榮獲客車(chē)檢驗(yàn)員理論考試第二名、更換206臺(tái)架搖枕彈簧第二名、客車(chē)檢驗(yàn)員實(shí)作和理論考試全能第三名的好成績(jī)。即為自己爭(zhēng)得了榮譽(yù)，也為車(chē)間爭(zhēng)了光。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，使自己的業(yè)務(wù)水平得到了不斷的提高。

2、不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)以適應(yīng)鐵路跨越式發(fā)展：

隨著鐵路跨越式發(fā)展，鐵路車(chē)輛也在發(fā)生著日新月異的變化，目前的車(chē)輛技術(shù)狀態(tài)和運(yùn)輸能力已今非昔比，在我工作至今的十幾年間目睹了鐵路車(chē)輛的發(fā)展歷程，由原來(lái)的202轉(zhuǎn)向架到現(xiàn)在的srong>三、解決過(guò)的關(guān)鍵問(wèn)題

在實(shí)際工作中，先后處理了許多旅客列車(chē)在運(yùn)行中的臨時(shí)故障：列車(chē)超員、超重造成彈簧壓死，；列車(chē)車(chē)輪與鋼軌間有火花，被外勤值班員打停；還有__年雪災(zāi)列車(chē)大面積晚點(diǎn)的應(yīng)及處理等。

記得____年5月，我值乘湛江至廣州的乘務(wù)工作，列車(chē)運(yùn)行到濂江至化州區(qū)間的一個(gè)小站，外勤值班員將我們的車(chē)打停，原因是發(fā)現(xiàn)我們的車(chē)輛有抱閘現(xiàn)象，輪踏面與鋼軌間有火花。我及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)明原因，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行了詳細(xì)檢查和制動(dòng)機(jī)試驗(yàn)，結(jié)果并沒(méi)有抱閘。查明產(chǎn)生火花的原因?yàn)樵撥?chē)為209轉(zhuǎn)向架，是沒(méi)有緩解彈簧的，閘瓦是依靠閘瓦托的自重才蕩開(kāi)輪踏面的，閘瓦只是有點(diǎn)貼輪，而并非抱閘。我取得了相關(guān)證明書(shū)后，通知發(fā)車(chē)。為了避免類(lèi)似故障的再次發(fā)生，我們分析原因，采取了措施。造成閘瓦貼輪的原因?yàn)椋夯A(chǔ)制動(dòng)裝置各拉桿、杠桿、孔銷(xiāo)活動(dòng)部轉(zhuǎn)動(dòng)不靈活，缺油造成。防范措施：對(duì)基礎(chǔ)制動(dòng)各磨耗部位加強(qiáng)打油工作。還有__年7月，我值乘吉首至茂名東的乘務(wù)工作，在列車(chē)運(yùn)行至婁底至湘潭區(qū)間，又被外勤值班員打停，打停的原因也是說(shuō)我們的車(chē)輛抱閘，輪踏面有火花。我以最快的速度到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該車(chē)輛一制動(dòng)梁的閘瓦托翻轉(zhuǎn)，閘瓦頭部頂在了輪踏面上，一時(shí)間無(wú)法復(fù)位，為了減少停車(chē)時(shí)間，不至于因車(chē)輛故障而造成列車(chē)晚點(diǎn)，我迅速做出了關(guān)門(mén)、排風(fēng)、卸閘瓦千、閘瓦的處理。處理完后通知馬上開(kāi)車(chē)。處理整個(gè)過(guò)程用時(shí)不到一分鐘，保證了列車(chē)的安全正點(diǎn)。而造成閘瓦托翻轉(zhuǎn)的原因?yàn)椋菏情l瓦托調(diào)整桿座孔磨穿，使調(diào)整桿失去作用，而防翻條是用開(kāi)尾穿的，又不牢固，當(dāng)閘瓦與輪踏面的間隙過(guò)大時(shí)，閘瓦沒(méi)有了調(diào)整桿的調(diào)整作用，而造成閘瓦低頭與輪踏面磨擦，以至于導(dǎo)致了閘瓦托翻轉(zhuǎn)。

發(fā)生這件事后，我們分析了原因，采取了措施：

1、加固調(diào)整桿座。

2、防翻條聯(lián)結(jié)采用螺栓堅(jiān)固。

員工培訓(xùn)總結(jié) 篇9

別去無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的大學(xué)生涯，開(kāi)始踏入嶄新的環(huán)境，未知的未來(lái)讓人迷惑而又充滿(mǎn)著激情。20xx年七月，我從一名大學(xué)生正式轉(zhuǎn)換為一位企業(yè)人員，成為福泉供電局牛場(chǎng)所的員工，這是我另一個(gè)新生活的開(kāi)始，從這一刻起，我已經(jīng)正式踏入社會(huì)。

或許我們還不懂，朦朧的年華、迷茫的旅途，站在人生新起點(diǎn)上的我們不會(huì)像以前那樣無(wú)憂(yōu)無(wú)慮了，必須為將來(lái)奔忙，為了輝煌我們的人生，我們不能一味沉迷于往昔的好日子，感嘆曾經(jīng)滄海難為水，因?yàn)槲覀冃枰磥?lái)更美好，不希望向隅而泣，不希望自己一事無(wú)成，有為的生命才是永恒的，這種對(duì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的孜孜追求，將是我們?cè)诮窈蠊ぷ?、學(xué)習(xí)中不斷前進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力。

無(wú)論是入職培訓(xùn)、入局培訓(xùn)還是在所里的實(shí)習(xí)都讓我受益匪淺。理論讓人看的更遠(yuǎn)，在都勻?yàn)槠谝粋€(gè)月入職培訓(xùn)，確實(shí)收獲不少，培訓(xùn)教師悉心給我們講解都勻電網(wǎng)的大致格局及發(fā)展概況，各專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的教授彌補(bǔ)了許多在學(xué)校里沒(méi)有的東西。此外，對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)工作首要注意的安全問(wèn)題，還講解與觀(guān)看錄像相結(jié)合，讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)?？梢?jiàn)，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們無(wú)微不至的關(guān)心讓我在歡快、輕松、愉悅的氛圍下漸漸融入到這個(gè)溫暖的大家庭。

在福泉局短暫的培訓(xùn)中，局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真仔細(xì)地向我們介紹了局現(xiàn)狀，未來(lái)情況，讓我深感福泉局現(xiàn)已擁有都勻電網(wǎng)中唯一一個(gè)500千伏變電站，售電量也名列前茅，在不久的將來(lái)，我們將共同努力取得第一，并以?xún)?yōu)質(zhì)化服

務(wù)為經(jīng)營(yíng)理念，更多為客戶(hù)。領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們新員工所提出的要求和建議，我感觸到這個(gè)優(yōu)于管理、優(yōu)于經(jīng)營(yíng)、優(yōu)于理念的學(xué)習(xí)型企業(yè)中，必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新將是我終生奮斗的目標(biāo)。

實(shí)踐讓人做得更實(shí)，工作后面臨最大的問(wèn)題就是要把理論和現(xiàn)實(shí)工作接軌，要把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，我們?cè)谶@一方面還有很大的欠缺，這需要我們?cè)诿骱蛯W(xué)習(xí)中逐漸掌握并熟悉。到牛場(chǎng)所實(shí)習(xí)了幾天，也讓我慢慢在工作中享受著樂(lè)趣，先是整理簡(jiǎn)單的客戶(hù)檔案，一大堆的檔案看起來(lái)頭昏腦脹，但只要?jiǎng)觿?dòng)腦筋，將它們按日期和編號(hào)分好類(lèi)，再整理起來(lái)就很容易了，而第一次學(xué)收電費(fèi)，打電費(fèi)表，和用戶(hù)的第一次親密接觸讓我有些驚慌失措，但是一平常心對(duì)待，多看兩次，自己多打兩次就能夠大致學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單電費(fèi)表怎樣打出來(lái)，在學(xué)會(huì)微笑面對(duì)客戶(hù)，為他們打出電費(fèi)表，看著每位客戶(hù)帶著滿(mǎn)意的笑容離去時(shí)，心里油然而生的那種滿(mǎn)足感，那種樂(lè)趣是任何事物都替代不了的。那是需要靠自己的自信、毅力、謙虛和堅(jiān)持。在工作中不斷地挑戰(zhàn)自我、超越自我，所有的工作都一樣，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)會(huì)學(xué)到更多的東西，進(jìn)步得更快。

好的開(kāi)始是成功的一半，前面一年的實(shí)習(xí)只是一個(gè)開(kāi)始，我要開(kāi)好這個(gè)頭，我想只要肯學(xué)，踏實(shí)工作，就會(huì)為自己的電力生涯鋪墊好路！每時(shí)每刻的我都準(zhǔn)備好作一張白紙，可以被賦予任何新的內(nèi)涵。（宣燕）

員工培訓(xùn)總結(jié) 篇10

首先，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲……這說(shuō)明公司對(duì)我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對(duì)于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。

經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。

半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽(tīng)了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動(dòng)有趣，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還摻雜了許多廣泛性知識(shí)，都與我們的工作和生活息息相關(guān)

使我們?cè)诙虝r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對(duì)公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對(duì)未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。

通過(guò)培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)？什么是價(jià)值觀(guān)？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷(xiāo)售出去，那么就好ok，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？

尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。

這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！

接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專(zhuān)業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作！

新員工培訓(xùn)總結(jié)

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新員工培訓(xùn)總結(jié)【篇1】

20XX年的夏天，是我永遠(yuǎn)難忘的一個(gè)夏天。這一年的夏天我從校門(mén)走出，成為一名國(guó)家電網(wǎng)的新員工。這一年的夏天我剛結(jié)束電校舉辦的新員工培訓(xùn)，回到局里又榮幸的接到了去參加國(guó)家電網(wǎng)公司新員工集體培訓(xùn)的通知。這一年的夏天我剛從遙遠(yuǎn)的上海求學(xué)回來(lái)，又獲得了去國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)5個(gè)月的寶貴機(jī)會(huì)。

20XX年8月21日，我局一行四人踏上了去齊魯大地的征程。路途中，我不斷提醒自己此次前去學(xué)習(xí)代表的不是自己，而是代表著吳忠供電局甚至是寧夏電力公司，我一定要好好表現(xiàn)，為局里爭(zhēng)光。經(jīng)過(guò)三十幾個(gè)小時(shí)的跋涉，我們到達(dá)的目的地濟(jì)南。學(xué)校悉心安排了大巴在火車(chē)站門(mén)口接站，我們順利的與傳說(shuō)中的國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院來(lái)了一個(gè)第一次親密接觸。

依舊清晰的記得當(dāng)晚班會(huì)上來(lái)自全國(guó)各地的同學(xué)自我介紹時(shí)青澀的樣子，但在隨后為期一周的軍訓(xùn)中我們變電五班54名同學(xué)很快就熟悉了起來(lái)。大家一起在驕陽(yáng)下刻苦訓(xùn)練，得空休息時(shí)就盡情放松。不管是在揮汗如雨的訓(xùn)練場(chǎng)上還是晚上熱情拉歌的教室里都留下了我們最純真的笑聲。

經(jīng)過(guò)了一周同甘共苦的日子，培訓(xùn)生活正式拉開(kāi)了帷幕。初次聽(tīng)到每天六點(diǎn)半出早操，晚上七點(diǎn)上晚自習(xí)的嚴(yán)格規(guī)定，學(xué)校到處都彌漫著不滿(mǎn)的情緒?？墒墙?jīng)過(guò)幾個(gè)月的堅(jiān)持，我們才體會(huì)到學(xué)校的用心良苦。因?yàn)閲?yán)格的管理，讓許多同學(xué)養(yǎng)成了吃早飯的好習(xí)慣取而代之了喜歡賴(lài)床的壞習(xí)慣，讓許多同學(xué)規(guī)律了自己的作息時(shí)間不再玩電腦到凌晨而是早睡早起。

在國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院不僅有科學(xué)嚴(yán)格的管理，還有來(lái)自各網(wǎng)省公司的優(yōu)秀老師。老師們都精心準(zhǔn)備，兢兢業(yè)業(yè)，用盡一切可能的方法把自己多年在現(xiàn)場(chǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)積累傳授給我們，毫無(wú)保留。所以這個(gè)五個(gè)月來(lái)，我不僅溫習(xí)了基礎(chǔ)知識(shí)并加深了對(duì)之前理論知識(shí)的理解，同時(shí)還收獲了許多新的理論知識(shí)和操作技能。通過(guò)理論課的學(xué)習(xí)，我對(duì)變電運(yùn)行這個(gè)崗位有了初步認(rèn)識(shí)，了解了一名變電站值班員平時(shí)的工作內(nèi)容主要包括：設(shè)備巡視，倒閘操作，微機(jī)保護(hù)、事故處理等方面，各工作內(nèi)容的具體內(nèi)容及要求。通過(guò)操作課的學(xué)習(xí)，我對(duì)變電站后臺(tái)機(jī)仿真軟件有了具體認(rèn)識(shí)，親自操作加深了對(duì)理論學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)并且可以通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的方法來(lái)真正理解其中的原理。登桿實(shí)訓(xùn)課上，在老師的耐心指導(dǎo)下我學(xué)會(huì)了如何使用腳扣和三角板登桿，站在離地面兩米多高的電桿上我深深地體會(huì)到了電力工人的艱辛。人工急救實(shí)訓(xùn)課上，我牢記老師強(qiáng)調(diào)的急救要點(diǎn)，一次就把模擬人成功救活，當(dāng)時(shí)的心情激動(dòng)萬(wàn)分。

課余生活也在老師的牽頭和各級(jí)學(xué)管會(huì)的組織下如火如荼的進(jìn)行。中秋的班級(jí)聯(lián)誼的愉快氣氛沖淡了思家的愁緒，拉近了同學(xué)們的距離。歌手大賽高手云集，精彩絕倫，就算做拉拉隊(duì)也是一種享受。運(yùn)動(dòng)會(huì)上大家積極報(bào)名，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，操場(chǎng)上此起彼伏的吶喊聲伴著運(yùn)動(dòng)健兒的奮力拼搏繪成一幅最美的青春畫(huà)卷?；@球賽上各班都拿出殺手锏，龍爭(zhēng)虎斗，一決高下。重陽(yáng)節(jié)登泰山，讓我領(lǐng)略到了五岳之尊的雄偉和十八盤(pán)的險(xiǎn)峻。十一的大連海濱游，讓我終于圓了看海的夢(mèng)，星海廣場(chǎng)的氣派、金沙灣的美麗、沿海公路的浪漫和空氣中淡淡的恬靜，都讓我沉醉不已。

在濟(jì)南培訓(xùn)的五個(gè)月是我職業(yè)生涯中的第一筆寶貴財(cái)富，我會(huì)讓這筆財(cái)富在今后的工作生活中熠熠發(fā)光。

新員工培訓(xùn)總結(jié)【篇2】

作為一名xx集團(tuán)，xxxx航空有限責(zé)任公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓(xùn)，在為期六天的培訓(xùn)中，不僅學(xué)習(xí)了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門(mén)分布、部門(mén)職責(zé)以及新員工從角色的轉(zhuǎn)變等，還進(jìn)行了艱苦精彩的軍訓(xùn)。雖然六天的培訓(xùn)了，然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。

通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對(duì)日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路，對(duì)以后順利開(kāi)展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。在酸甜苦樂(lè)的軍訓(xùn)生活中，無(wú)論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。所有學(xué)員積極參與，無(wú)論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中，還是在最后的訓(xùn)表演上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團(tuán)隊(duì)，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，就沒(méi)有個(gè)人角色的成功，只有更好的融入團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏(yíng)。

六天的時(shí)間，這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì)很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒(méi)有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀(guān)念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實(shí)力贏(yíng)得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒(méi)有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹(shù)立正確的人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng)、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛(ài)，的世界觀(guān)和人生觀(guān)。只有正確的人生觀(guān)，世界觀(guān)是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，才能為團(tuán)隊(duì)，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話(huà)：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人，用心做事。

新員工培訓(xùn)總結(jié)【篇3】

上周組織實(shí)施了了5名新員工為期一天半的入職培訓(xùn)工作，培訓(xùn)流程及內(nèi)容安排如下：

序號(hào)姓名部門(mén)崗位培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)訓(xùn)負(fù)責(zé)人 1 白酒銷(xiāo)售一部銷(xiāo)售經(jīng)理 1.5天 2 白酒銷(xiāo)售三部銷(xiāo)售經(jīng)理 1.5天 3 產(chǎn)供部計(jì)劃主管 1.5天 4 董事長(zhǎng)辦公室安保專(zhuān)員 1.5天 5 董事長(zhǎng)辦公室司機(jī) 1.5天

按照入職培訓(xùn)流程，要求各支持部門(mén)對(duì)本次新員工培訓(xùn)的配合工作安排如下：

序號(hào)負(fù)責(zé)部門(mén)負(fù)責(zé)人接待內(nèi)容 1 人力資源部 審核入職材料、發(fā)工資卡號(hào)給宜賓財(cái)務(wù) 2 行政部 辦公用品發(fā)放、安排工位、電腦 3 行政部 開(kāi)通郵箱、申請(qǐng)內(nèi)部msn

根據(jù)各崗位的特點(diǎn)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的要求，將培訓(xùn)內(nèi)容安排如下：

以往在匯總新員工培訓(xùn)需求時(shí)，“要求培訓(xùn)更多的銷(xiāo)售知識(shí)和技巧”這一需求占的比例較大，因此，本次新員工培訓(xùn)前，與白酒品牌銷(xiāo)售三部羅總進(jìn)行了深入溝通與探討，確定了增加“產(chǎn)品知識(shí)與銷(xiāo)售技巧”培訓(xùn)課程。本人全程跟蹤了銷(xiāo)售培訓(xùn)過(guò)程，并整理了聽(tīng)課筆記，將作為《銷(xiāo)售知識(shí)》第一期教材，提供給所有銷(xiāo)售經(jīng)理，以達(dá)到及時(shí)補(bǔ)充銷(xiāo)售知識(shí)的目的。

下面就每個(gè)課程的學(xué)員反饋進(jìn)行匯總，分析如下：

講師姓名：馬琳課程內(nèi)容：人力資源及財(cái)務(wù)培訓(xùn)參訓(xùn)人員：5人講師姓名：吳倩課程內(nèi)容：時(shí)間管理參訓(xùn)人員：5人講師姓名：潘亞君課程內(nèi)容：行政管理制度參訓(xùn)人員：5人講師姓名：羅剛課程內(nèi)容：產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)參訓(xùn)人員：5人

1、培訓(xùn)考核問(wèn)題：

目前使用的培訓(xùn)考核題目，僅限于主觀(guān)題，且無(wú)法兼顧考核的重要性及全面性，因此，考核較為流于形式，無(wú)法從員工的本職工作出發(fā)，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)的消化、吸收、反饋的目的。

培訓(xùn)考核建議：

為了保證新員工答題結(jié)果能反映客觀(guān)的學(xué)習(xí)水平，必須以閉卷形式測(cè)試。各部門(mén)聯(lián)合思考并設(shè)計(jì)針對(duì)本部門(mén)及崗位要求的測(cè)試題，每個(gè)部門(mén)各設(shè)計(jì)3套考題，由人力資源部整理到考核題庫(kù)中，每次考核前，有選擇性地(針對(duì)相應(yīng)崗位)，抽選新員工所在部門(mén)的一套考試題。

新員工培訓(xùn)總結(jié)【篇4】

xxx年是競(jìng)爭(zhēng)激烈、碩果累累的一年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和客房全體員工的共同努力下，客房部克服了酒店的相關(guān)人事變革、酒店五樓餐飲包廂整改為客房、客房淋浴間整改、人員流失嚴(yán)重、相關(guān)機(jī)關(guān)部門(mén)的反復(fù)檢查、安裝數(shù)字電視機(jī)頂盒、眾多工程維修項(xiàng)目等等因素，致使各項(xiàng)工作都能夠計(jì)劃性的順利開(kāi)展，確保了客房收入的穩(wěn)定提高。結(jié)合部門(mén)工作方針“從高要求、從細(xì)做起、從嚴(yán)管理”，在此對(duì)客房部過(guò)去一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、 經(jīng)營(yíng)方面：

xxxxx年客房完成的營(yíng)業(yè)總額為14200717.19元（其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項(xiàng)金額為183643.19元），月平均營(yíng)業(yè)額為1183393.10元（其中月平均住房收入為1168089.50元，月客房雜項(xiàng)金額為15303.60元），累計(jì)住房總數(shù)達(dá)到了45750間，年度平均房?jī)r(jià)為306.38元，住房率為89.52％。

根據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結(jié)合年度分析，客房各項(xiàng)指標(biāo)較20xx年有所上升，但離酒店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)（月均一百二十萬(wàn)）還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢(shì)，客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的.指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個(gè)別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項(xiàng)收入不太穩(wěn)定，主要因素表現(xiàn)在會(huì)議接待和酒水方面。

會(huì)議接待方面問(wèn)題：酒店只有兩個(gè)會(huì)議室，四樓多功能廳名為“多功能會(huì)議廳”但實(shí)質(zhì)上并不能夠滿(mǎn)足許多商務(wù)會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)議客人的需求。一是供客人上網(wǎng)的端口有限，只能提供一個(gè)端口，這樣一來(lái)客人得自帶相應(yīng)設(shè)備，給客人造成一定的麻煩，建議購(gòu)買(mǎi)相關(guān)設(shè)備一套，放于電腦房保管，客房會(huì)議使用所需時(shí)臨時(shí)登記領(lǐng)用；二是會(huì)議白板質(zhì)量差，不便于保管，一年內(nèi)更換了幾次，酒店培訓(xùn)會(huì)議比較多，針對(duì)培訓(xùn)型會(huì)議，客人不好使用，晃動(dòng)大，書(shū)寫(xiě)的字其他人不好觀(guān)看，建議購(gòu)買(mǎi)一個(gè)電子白板，免去了普通白板的更換費(fèi)用和白板筆的費(fèi)用；三是面積有限，不便于擺設(shè)客人所想的擺法，人數(shù)多的會(huì)議接不了，人數(shù)少的會(huì)議又閑費(fèi)用太高，建議酒店讓銷(xiāo)售部根據(jù)客人人數(shù)、會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議成本來(lái)靈活定價(jià)；四是供客人休息的場(chǎng)所沒(méi)有，而且會(huì)議室周?chē)徒南词珠g只有一個(gè)，還是男女公用的。十五樓行政會(huì)議室只可容納二十人，屬于小型會(huì)議室，其不利因素

在于：一是沒(méi)有定制多種桌套，如十人開(kāi)會(huì)也還得用二十個(gè)人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來(lái)開(kāi)會(huì)；二是沒(méi)有音響設(shè)備。

酒水方面問(wèn)題：個(gè)別酒水相對(duì)深圳同檔次酒店費(fèi)用偏高，還沒(méi)有完全抓住客人的消費(fèi)心理和嗜好進(jìn)行采購(gòu)酒水并配入客房。在零五年第三季度期間，調(diào)查了深圳個(gè)別酒店客房的酒水情況，作了相應(yīng)調(diào)整，將開(kāi)心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項(xiàng)收入在后兩個(gè)季度期間保持在月平均三萬(wàn)左右。

二、服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量方面：

服務(wù)質(zhì)量在xxxxx年里保持比較穩(wěn)定，對(duì)客服務(wù)投訴率較高的時(shí)間段在七、八月份，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時(shí)間最高，人員流失比較嚴(yán)重，新員工進(jìn)入部門(mén)之后不能盡快的與其他（她）員工融為一體，缺乏團(tuán)體意識(shí)，以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo)，基于這些因素，部門(mén)開(kāi)展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識(shí)到自己在酒店及部門(mén)所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，讓老員工體會(huì)到酒店及部門(mén)對(duì)于他們的重視程度，達(dá)到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的另一因素，在于部門(mén)員工服務(wù)過(guò)度和缺乏親情服務(wù)，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無(wú)法體會(huì)到酒店對(duì)客人的重視，走了兩個(gè)極端，沒(méi)有讓賓客體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)，部門(mén)就開(kāi)展了一系列的趣味性的部門(mén)及班組培訓(xùn)，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn)。

衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線(xiàn)，部門(mén)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點(diǎn)馬虎，客房一如既往的堅(jiān)持“員工自查、部長(zhǎng)檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下，得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來(lái)說(shuō)是比較高的，在此情況下，每日續(xù)住房的請(qǐng)急打掃相對(duì)比較早，再加上客人每日的入住時(shí)間也很早，為了及時(shí)的供應(yīng)前臺(tái)可出租房，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下，而且期間有一段時(shí)間內(nèi)，客房一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀(guān)因素的出現(xiàn)，部門(mén)還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下，及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專(zhuān)人頂替樓層、三名機(jī)動(dòng)延時(shí)上班和下班以補(bǔ)缺特殊時(shí)間段的空崗、其余機(jī)動(dòng)靈活安排的情況，更加提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線(xiàn)。

三、配套設(shè)施設(shè)備方面：

為了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾時(shí)下達(dá)了零五年的相關(guān)工作安排，其中有一項(xiàng)是將零五年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年，在這一年里酒店及部門(mén)圍繞此項(xiàng)工作重點(diǎn)加大了對(duì)賓客意見(jiàn)的收集，并且加強(qiáng)了與同行

新員工培訓(xùn)總結(jié)【篇5】

通過(guò)這次的培訓(xùn)，也是讓新員工們更加的適應(yīng)了單位，了解了他們以后要做的事情是哪些，而我也是對(duì)這次培訓(xùn)工作來(lái)總結(jié)下。

讓新員工來(lái)了解單位狀況，關(guān)于單位的一些歷史情況，之前所取得的一些成績(jī)，作出了哪些業(yè)績(jī)，通過(guò)這些講解，讓新人知道我們單位是怎么樣的，自己的選擇又是如何的，明確在單位自己又是出于什么樣的一個(gè)位置，可以讓新人對(duì)單位更加的有歸屬感，同時(shí)通過(guò)這些事情的了解，讓新人知道我們單位曾經(jīng)的輝煌，而未來(lái)的輝煌也是等待著他們?nèi)?chuàng)造，去發(fā)揚(yáng)。

崗位介紹的培訓(xùn)，讓新人們對(duì)自己的一個(gè)崗位有了一個(gè)全新的了解，雖然之前也是知道自己的崗位要做什么樣的事情，但是通過(guò)培訓(xùn)也是可以更進(jìn)一步的熟悉到崗位的工作該是如何的開(kāi)展，在這一部分培訓(xùn)之中，我也是不但理論和流程的講解，也是通過(guò)一些模擬的方式，讓新人看到究竟應(yīng)該怎么樣的去做，而不是僅僅只是理論看了就是，而是通過(guò)實(shí)際的模擬，更加的明確了以后要如何去做事情。

培養(yǎng)新人團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓他們意識(shí)到，在單位里面，不是一個(gè)人在單打獨(dú)斗，而是大家一起努力，一起去把事情給做好的，遇到困難的時(shí)候，是有一個(gè)集體在后面幫助的，而不是一個(gè)人來(lái)做事情，那樣的話(huà)，力量也是會(huì)有限的，但是一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)做一件事，那么事情也是可以變得簡(jiǎn)單了一些，通過(guò)一系列的活動(dòng)，讓新人們培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，而且通過(guò)活動(dòng)，大家也是有了一些默契，同時(shí)更加的融入到我們單位來(lái)了。

在這次的培訓(xùn)之中，我也是通過(guò)一些方法，更熟悉了解了他們，讓他們?nèi)谌雴挝唬⑶以跍贤ㄖ幸彩侵懒怂麄兊囊恍├щy，一些疑難的問(wèn)題，我也是一一的去解決，通過(guò)培訓(xùn)，讓他們更快的進(jìn)入到工作的一個(gè)狀態(tài)之中，同時(shí)我也是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，對(duì)于單位更加的了解，并且在培訓(xùn)之中，我也是知道我的培訓(xùn)工作也是還有可以進(jìn)步的空間，在今后的一個(gè)培訓(xùn)之中，也是需要去提高自己的培訓(xùn)水平。

這次培訓(xùn)工作的結(jié)束，也是讓我知道，我要繼續(xù)的去優(yōu)化我的培訓(xùn)課件，在一些活動(dòng)方法上，還可以做一些更大膽的嘗試，在今后的一個(gè)培訓(xùn)工作之中，我要繼續(xù)的努力，讓新員工更加快的融入到單位里面來(lái)，讓他們收獲更多的培訓(xùn)知識(shí)。

2024員工培訓(xùn)總結(jié)

漫長(zhǎng)的工作也倒了尾聲了，這一階段的工作馬上就要圓滿(mǎn)結(jié)束了，那么我們來(lái)準(zhǔn)備寫(xiě)工作總結(jié)吧，工作總結(jié)主要用于對(duì)上階段工作的查漏補(bǔ)缺。我們應(yīng)該怎么去寫(xiě)工作總結(jié)呢？也許"2024員工培訓(xùn)總結(jié)"就是你要找的，建議你收藏本頁(yè)和本站，以便后續(xù)閱讀！

員工培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

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外出員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)范文一

首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這是我第三次出來(lái)學(xué)習(xí)，很榮幸參加了這次學(xué)習(xí)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;也非常珍惜這次機(jī)會(huì)，積極緊張的學(xué)習(xí)，既開(kāi)闊了眼界和思維.感受頗多，收獲很大。

這次學(xué)習(xí)是由資深一線(xiàn)講師汪中求，著名企業(yè)管理專(zhuān)家，中國(guó)精細(xì)化管理的倡導(dǎo)者，北京大學(xué)精細(xì)化管理研究中心主任，這次學(xué)習(xí)主講是細(xì)節(jié)決定成敗，對(duì)“什么是細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)、細(xì)節(jié)的功用、我們?yōu)槭裁醋霾缓眉?xì)節(jié)以及如何做好細(xì)節(jié)”等理論和實(shí)踐作了進(jìn)一步的探討，提供了一些培養(yǎng)員工細(xì)節(jié)意識(shí)的訓(xùn)練方法，以及實(shí)用的細(xì)節(jié)管理工具和方法。

這次的學(xué)習(xí)真可謂受益匪淺，汪中求說(shuō)如何把細(xì)節(jié)做好，最重要的，第一是認(rèn)識(shí)，第二就是訓(xùn)練。團(tuán)隊(duì)就是格式化，就是將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)過(guò)格式化的模式，能夠達(dá)到一定默契的隊(duì)伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進(jìn)入團(tuán)隊(duì)以后需要進(jìn)行格式化，需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的培訓(xùn)，必須非常嚴(yán)格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習(xí)慣。一個(gè)個(gè)行之有效的細(xì)節(jié)和關(guān)注離不開(kāi)我們公司全體員工對(duì)自己工作的反饋和分析，只有我們認(rèn)真地剖析，增加我們工作細(xì)節(jié)關(guān)注的程度，進(jìn)行行之有效的優(yōu)化改進(jìn)，才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗(yàn)。在工作中，在生活中，無(wú)論做人，做事，都要注意細(xì)節(jié)，從小事做起。古語(yǔ)有云：天下大事，必作于細(xì);天下難事，必成于易。有些人奉行做大事，認(rèn)為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節(jié)，結(jié)果不但沒(méi)有提升自己，反而更加失敗因?yàn)樗麄儾幻?。白，浩瀚的大海是由一滴滴水融?huì)而成，茂盛的森林是千百棵樹(shù)連接而成，驕人的戰(zhàn)績(jī)更是無(wú)數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成。注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對(duì)待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，從而使自己走上成功之路。

使我感受最深的就是老師講到三株，曾幾何時(shí)，多么輝煌，銷(xiāo)售額直闖百億元大關(guān)，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，而且觸角直達(dá)各地村鎮(zhèn)，以至于總裁吳炳新自豪地說(shuō)：中國(guó)第一大網(wǎng)絡(luò)是郵政網(wǎng)，第二大網(wǎng)絡(luò)就是三株網(wǎng)。但是，一個(gè)“常德事件”，一篇《八瓶三株口服液喝死一條老漢》的報(bào)道，一次打擊，便使三株這個(gè)龐然大物轟然倒下，使多少人為之感嘆，個(gè)種原因，追溯起來(lái)，是多方面的`;一個(gè)大企業(yè)的失?。阂唬菏驱嫶蟮臓I(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍日常管理紀(jì)律執(zhí)行不嚴(yán)，財(cái)務(wù)監(jiān)控不力，以至于企業(yè)遭遇重大事件時(shí)，各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員攜款而去;二：是企業(yè)在順境借助媒體非常順手，但對(duì)媒體的負(fù)面作用沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)，更沒(méi)有對(duì)待突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。比爾·蓋茨常常說(shuō)，微軟距離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月。比爾·蓋茨不是中國(guó)人但也深有居安思危的思想。在三株的事件上我們?cè)撊绾畏此?，認(rèn)清細(xì)致化管理的總要性。對(duì)于細(xì)節(jié)的追求，并非一朝一夕，而需要日復(fù)一日的磨練。要端正了態(tài)度，明確了自己的工作性質(zhì)，然后再在日常工作中狠下功夫。

學(xué)習(xí)結(jié)束后更多的則是需要我們根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，有所收獲，使這次學(xué)習(xí)達(dá)到他真正目的。再次感謝蒲總、鐘總經(jīng)理、李經(jīng)理給了我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!希望以后還能有這樣的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)!

外出員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)范文二

通過(guò)為期半個(gè)月的學(xué)習(xí)，在思想意識(shí)觀(guān)念、高職人才培養(yǎng)模式建設(shè)、專(zhuān)業(yè)課程體系體會(huì)如下：

一、 思想意識(shí)觀(guān)念：

1、 “態(tài)度決定高度”：作為教師，一定要轉(zhuǎn)變教育觀(guān)念，專(zhuān)業(yè)建設(shè)關(guān)鍵在于“教師”，無(wú)論是人才模式、課程體系、精品課程等等建設(shè)都離不開(kāi)“教師”， 而教師的關(guān)鍵在于“思想觀(guān)念”的轉(zhuǎn)變。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我深深的感受到不是誰(shuí)逼著我們?nèi)W(xué)習(xí)、去提高實(shí)踐能力，而是如今信息社會(huì)的發(fā)展需要，職業(yè)教育的發(fā)展需要，同時(shí)更是我們自身的發(fā)展需要，

資料共享平臺(tái)

二、工程項(xiàng)目建設(shè)：

以“工學(xué)結(jié)合“為導(dǎo)向，以“項(xiàng)目任務(wù)”為趨動(dòng)的人才培養(yǎng)模式。在沒(méi)有去學(xué)習(xí)之前，我一直都是處于淺層次的理解，是一種初級(jí)的形式。

工學(xué)結(jié)合是企業(yè)規(guī)律與教育規(guī)律深度融合、高度融合。在企業(yè)中是基于工作的學(xué)習(xí)，在學(xué)校內(nèi)是基于學(xué)習(xí)的工作。以生產(chǎn)流程為主線(xiàn)，生產(chǎn)任務(wù)為載體，貼近工藝、貼近一線(xiàn)、貼近技術(shù)。

“工學(xué)結(jié)合是企業(yè)規(guī)律與教育規(guī)律的深度融合”，究竟應(yīng)該如何進(jìn)行融合?是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。從教師自身而言，既有通曉教育教學(xué)規(guī)律，又要具有企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。只具備其一，是不能夠較好的完成人才培養(yǎng)模式建設(shè)的。針對(duì)于我現(xiàn)在的自身情況，只有自已先親體驗(yàn)一下在“企業(yè)中基于員工的工作”，在“學(xué)校內(nèi)基于教學(xué)的工作”，才能更好的理解基于工作的學(xué)習(xí)，基于學(xué)習(xí)的工作。才能更好的找到工學(xué)結(jié)合的切入點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。否則，工學(xué)結(jié)合只能是一句空談和修飾語(yǔ)。

以項(xiàng)目任務(wù)為趨動(dòng)，項(xiàng)目在哪里?只有去找，有什么資本去找?還是要憑借教身的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，引進(jìn)項(xiàng)目與學(xué)生一起做項(xiàng)目，以項(xiàng)目為背景開(kāi)發(fā)教材、開(kāi)發(fā)精品課程，改革人才培養(yǎng)模式。關(guān)鍵還是在于“教師”。

在南開(kāi)大學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，對(duì)于“項(xiàng)目”感觸頗深，為我們進(jìn)行授課的張博士做過(guò)很多項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目的復(fù)雜度、難度應(yīng)用范圍都很廣。張博士經(jīng)常下到企業(yè)，為企業(yè)提供項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)。他每天幾乎大部分時(shí)間都在實(shí)驗(yàn)中度過(guò)，敬業(yè)、愛(ài)業(yè)、自身的學(xué)習(xí)能力都很強(qiáng)，值得學(xué)習(xí)。

三、課程體系建設(shè)：

在高職高專(zhuān)課程體系的商討過(guò)程中，大家一致贊同這樣的三句話(huà)，市場(chǎng)設(shè)專(zhuān)業(yè)、企業(yè)定課程、崗位練技能。多么簡(jiǎn)練的三句話(huà)，但卻道出職業(yè)課程體系發(fā)展的基本思路。

市場(chǎng)設(shè)專(zhuān)業(yè)：針對(duì)目前專(zhuān)業(yè)的發(fā)展情況而言，我想只有一條路，大批量的進(jìn)行真實(shí)的社會(huì)調(diào)研，(范圍不僅僅局限在黑龍江省內(nèi)，還可以擴(kuò)展到IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的地區(qū)，大、中、小型企業(yè)，也不僅僅局限于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司，還應(yīng)包括它所涉及到的其它相應(yīng)的工作崗位，也可橫向發(fā)展，現(xiàn)今計(jì)算機(jī)僅僅是一個(gè)使用工具，工具就應(yīng)該在共性的基礎(chǔ)之上，與相應(yīng)的其它專(zhuān)業(yè)相結(jié)合，我想這也許就是“基礎(chǔ)平臺(tái)課”+“專(zhuān)業(yè)課程課”+“個(gè)性課程課”的發(fā)展模式(BPMM)。

企業(yè)設(shè)課程：根據(jù)工作的崗位群，歸納，把相關(guān)企業(yè)專(zhuān)家請(qǐng)來(lái)座談、探討、研究、歸納、總結(jié)。形成BPMM(基礎(chǔ)平臺(tái)+崗位模塊+個(gè)性化培養(yǎng))的課程體系。

崗位練技能：市場(chǎng)定專(zhuān)業(yè)到企業(yè)設(shè)課程，必然能夠產(chǎn)生崗位練技能。

以職業(yè)能力為本，來(lái)設(shè)置課程，確定應(yīng)知應(yīng)會(huì)、課程內(nèi)容、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。課程與行業(yè)認(rèn)證發(fā)展并行。行業(yè)認(rèn)證代表著行業(yè)的發(fā)展的前沿技術(shù)。現(xiàn)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主要行業(yè)認(rèn)證有思科認(rèn)證、華為認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證，應(yīng)將認(rèn)證內(nèi)容融入到課程。同時(shí)，教師也應(yīng)參加相應(yīng)的認(rèn)證培訓(xùn)，培訓(xùn)提高能力，能力創(chuàng)造機(jī)會(huì)。精品課程建設(shè)，以 “項(xiàng)目任務(wù)”趨動(dòng)的方式，這樣設(shè)置課程的優(yōu)勢(shì)就在于學(xué)而習(xí)之，學(xué)而用之，這樣學(xué)生就能夠?qū)W習(xí)態(tài)度良好，興趣提高(愿意做)，教師也愿意去教。以工作任務(wù)為主體，理論融于實(shí)踐，做人融于做事，動(dòng)腦融于動(dòng)手。

總而言之，通過(guò)此次外出學(xué)習(xí)，感觸很大。在今后的工作中，最重要的是化感觸為實(shí)施。付出自己的實(shí)際行動(dòng)，去學(xué)習(xí)，去敬業(yè)、去愛(ài)業(yè)。

員工培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

青年員工培訓(xùn)總結(jié)

在現(xiàn)代社會(huì)，青年員工培訓(xùn)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)培訓(xùn)，青年員工可以不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，為企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展注入活力。本文將詳細(xì)、具體且生動(dòng)地總結(jié)一次青年員工培訓(xùn)活動(dòng)，以展示培訓(xùn)的內(nèi)容和效果，幫助企業(yè)更好地了解員工培訓(xùn)的必要性和實(shí)施效果。

首先，培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富多樣，旨在全面提升青年員工的綜合素質(zhì)。培訓(xùn)包括溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)能力、項(xiàng)目管理、人際關(guān)系等方面的內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn)，員工們學(xué)習(xí)了如何清晰明確地表達(dá)自己的想法，如何有效地傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，如何在團(tuán)隊(duì)中充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，如何合理分配工作任務(wù)并及時(shí)完成，如何與同事、領(lǐng)導(dǎo)及客戶(hù)建立良好的關(guān)系等等。這些培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了員工職業(yè)生涯中所需要的各個(gè)方面，為他們提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

其次，培訓(xùn)的方法和手段非常靈活和多樣化。為了使青年員工能夠更好地吸收知識(shí)和技能，培訓(xùn)采用了多種教學(xué)方法，包括講座、案例分析、角色扮演、團(tuán)隊(duì)合作和實(shí)地考察等。在講座環(huán)節(jié)，專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師通過(guò)生動(dòng)的演講和實(shí)例分析，向員工們傳達(dá)了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在案例分析和角色扮演環(huán)節(jié)，員工們積極參與，模擬真實(shí)情況進(jìn)行討論和解決問(wèn)題，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作和解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。此外，通過(guò)實(shí)地考察，員工們有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)并了解行業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)，為日后的工作做好準(zhǔn)備。

最后，培訓(xùn)的效果非常顯著，不僅提升了員工的專(zhuān)業(yè)能力，也增強(qiáng)了員工的歸屬感和團(tuán)隊(duì)凝聚力。在培訓(xùn)結(jié)束后的回顧會(huì)上，許多員工紛紛表示參加培訓(xùn)對(duì)他們的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。他們更加自信地與同事和客戶(hù)交流，提升了工作效率和質(zhì)量；他們更加理解和認(rèn)同公司的企業(yè)文化，加強(qiáng)了對(duì)公司的忠誠(chéng)度；他們更加愿意與同事合作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，共同為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。這些積極的變化不僅為企業(yè)帶來(lái)了人才儲(chǔ)備，也為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

綜上所述，青年員工培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。通過(guò)豐富多樣的培訓(xùn)內(nèi)容、靈活多樣的培訓(xùn)方法和手段，培訓(xùn)能夠全面提升青年員工的綜合素質(zhì)，提高他們的專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)的效果不僅提高了員工的工作質(zhì)量和效率，增強(qiáng)了員工的凝聚力，也為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)應(yīng)該重視并持續(xù)開(kāi)展青年員工培訓(xùn)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

員工培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

。趣味橫生的游戲及設(shè)計(jì)隊(duì)旗等都使我們感慨頗深，受益匪淺!通過(guò)練習(xí)，使我充分認(rèn)識(shí)到認(rèn)真的工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重要!小游戲，大智慧!看似簡(jiǎn)樸的游戲，假如我們不認(rèn)真思考，慎重對(duì)待，等待我們的可能只有失敗!不可為避免的會(huì)有枯燥、懈怠，但是，通過(guò)練習(xí)，我們認(rèn)識(shí)到時(shí)刻保護(hù)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度是多么重要，尤其是身為一名醫(yī)務(wù)人員，面對(duì)的是患者的病痛和生命時(shí)，我們必須保持警惕!時(shí)刻認(rèn)真!

通過(guò)設(shè)計(jì)隊(duì)旗的活動(dòng)，我也充分認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重要!有人說(shuō)，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的關(guān)系就像水和魚(yú)的關(guān)系，

資料共享平臺(tái)

因?yàn)樽非?，所以選擇：因?yàn)檫x擇，所以堅(jiān)持，因?yàn)閳?jiān)持，所以?shī)^進(jìn)!選擇了就要去堅(jiān)持!選擇代表了一種對(duì)團(tuán)隊(duì)的承諾與責(zé)任，同時(shí)也是對(duì)自己的承諾與責(zé)任!既然選擇了救死扶傷的行醫(yī)之路，選擇了胸科醫(yī)院，我就會(huì)對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)，對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，努力提高自我，挑戰(zhàn)自我，追求夢(mèng)想，攀登人生新的高峰!

員工培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

青年員工培訓(xùn)總結(jié)

在這次青年員工培訓(xùn)中，學(xué)到了許多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并且與來(lái)自不同行業(yè)的優(yōu)秀青年人進(jìn)行了交流和互動(dòng)。通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)于自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識(shí)，并且掌握了一些實(shí)用的工具和方法，下面我將詳細(xì)總結(jié)一下這次培訓(xùn)的內(nèi)容和收獲。

一、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)

在本次培訓(xùn)中，十分重視領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)了如何成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，包括如何激勵(lì)和推動(dòng)團(tuán)隊(duì)，在壓力下保持良好的情緒和表現(xiàn)，以及如何有效地溝通和協(xié)作。通過(guò)一系列的案例分析和角色扮演，深刻理解到了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，并且掌握了一些實(shí)用的領(lǐng)導(dǎo)技巧。

二、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)

作為青年員工，職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)是非常關(guān)注的問(wèn)題。在這次培訓(xùn)中，學(xué)到了如何制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，并且了解了不同行業(yè)的就業(yè)前景和發(fā)展機(jī)會(huì)。還參與了模擬求職活動(dòng)，通過(guò)面試和簡(jiǎn)歷編寫(xiě)的訓(xùn)練，提升了的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有著重要的指導(dǎo)作用。

三、創(chuàng)新思維和問(wèn)題解決能力

在當(dāng)前快速變化的社會(huì)環(huán)境中，創(chuàng)新思維和問(wèn)題解決能力成為了員工必備的核心能力。在培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)了如何培養(yǎng)創(chuàng)新思維，如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并尋找解決方案。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和實(shí)踐訓(xùn)練，鍛煉了自己的創(chuàng)新意識(shí)和解決問(wèn)題的能力，這對(duì)未來(lái)的工作和生活都非常重要。

四、團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力

團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通能力是員工成功的關(guān)鍵。在這次培訓(xùn)中，分為小組進(jìn)行了一系列的團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目，通過(guò)共同解決問(wèn)題和完成任務(wù)，體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并且學(xué)習(xí)了如何與他人有效地溝通和合作。這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)未來(lái)的工作和團(tuán)隊(duì)協(xié)作有著重要的影響。

五、自我管理和個(gè)人素養(yǎng)

作為一名優(yōu)秀的員工，自我管理和個(gè)人素養(yǎng)是必不可少的。學(xué)習(xí)了如何高效地管理自己的時(shí)間和資源，如何保持良好的心態(tài)和習(xí)慣，以及如何發(fā)展自己的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不僅可以提升自己的工作效率，還可以提升自己的綜合素質(zhì)，成為更優(yōu)秀的職場(chǎng)人才。

通過(guò)這次青年員工培訓(xùn)，收獲了許多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并且與來(lái)自不同行業(yè)的青年人進(jìn)行了交流和互動(dòng)。這次培訓(xùn)不僅提高了的職業(yè)素質(zhì)和能力，還為的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和積累，不斷完善自己，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。青春正當(dāng)年，將以更高的熱情和動(dòng)力投身于工作中，開(kāi)創(chuàng)美好的未來(lái)！

員工培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

剛剛離開(kāi)了雙擊公司，充滿(mǎn)疑惑的進(jìn)入了特易公司。說(shuō)真的剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候我真的很迷茫經(jīng)過(guò)了這幾天的培訓(xùn)讓我了解到這還可以這樣做，產(chǎn)品也是全新的理念很好，姚總說(shuō)過(guò)來(lái)了要樹(shù)立行業(yè)信心其實(shí)我認(rèn)為不是什么行業(yè)信心，要做銷(xiāo)售想把產(chǎn)品賣(mài)出去對(duì)自己買(mǎi)的產(chǎn)品有信心就才能買(mǎi)的出去；進(jìn)入公司的時(shí)間不長(zhǎng)，從20xx—4—1到20xx—4—9大概有八天的時(shí)間。在這八天的時(shí)間里經(jīng)過(guò)公司內(nèi)部的培訓(xùn)，自己的學(xué)習(xí)、反思總結(jié)后，我自己總的體會(huì)是，內(nèi)心中有一些疑惑得到了解決，自己的一些做人做事的價(jià)值觀(guān)得到了確認(rèn)，在這段時(shí)間里自己得到了一定的成長(zhǎng)和提升；短短幾天的培訓(xùn)，心卻經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的洗禮，思想更新是如此之頻繁。時(shí)而燃燒，時(shí)而平息的激情活動(dòng)的如此的強(qiáng)烈。無(wú)論是新鮮血液的注入，還是陳舊知識(shí)的重現(xiàn)都會(huì)引起深刻的思考。和之前的公司還是有本質(zhì)的區(qū)別，銷(xiāo)售的思路，銷(xiāo)售的理念，游總銷(xiāo)售理念方法的培訓(xùn)，程華根根總的團(tuán)隊(duì)管理的培訓(xùn)堪稱(chēng)經(jīng)典，經(jīng)歷了這次的培訓(xùn)我感覺(jué)我之前的對(duì)行業(yè)了解的太少了，只能說(shuō)之前對(duì)這行剛剛了解。對(duì)這幾天培訓(xùn)總結(jié)如下：

員工培訓(xùn)總結(jié)(篇6)

。 首先是唐總給我們上課，作為專(zhuān)業(yè)的管理類(lèi)培訓(xùn)講師，能夠給我們這些小員工培訓(xùn)，實(shí)?在很榮幸。培訓(xùn)課一開(kāi)始，唐總就強(qiáng)調(diào)了同事之間問(wèn)候的方式及其重要性，并做了簡(jiǎn)單的訓(xùn)?練，活躍了氣氛。今天培訓(xùn)的主題是“如何做一名優(yōu)秀的員工”。首先，唐總先介紹了企業(yè)里通常存在的三?種人。?第一種：?滿(mǎn)腹牢騷型，?這種人在公司里整天都只會(huì)抱怨，?嚴(yán)重影響其他同事的情緒;?第?二種：?得過(guò)且過(guò)型，?這種人雖然不會(huì)抱怨，?但是不求晉升，?積極性不高，?沒(méi)有創(chuàng)新;?第三種：?積極進(jìn)取型，這種人是每個(gè)企業(yè)都想擁有的，只要有個(gè)好的平臺(tái)就能發(fā)揮自己的特點(diǎn)，受到?領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。當(dāng)然，想成為一名優(yōu)秀的員工，至少要有積極進(jìn)取的心態(tài)。說(shuō)到心態(tài)，唐總提到了企業(yè)員工的四種類(lèi)型：廢品，半成品，精品，毒品。廢品和精品?很好理解，精品是有好的心態(tài)和工作能力，廢品則相反。半成品是指有好的心態(tài)而工作能力?不強(qiáng)，這種類(lèi)型的員工是可以培養(yǎng)成精品的：毒品則剛好相反，指工作能力很強(qiáng)但是心態(tài)不?好，這種員工往往也是最讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼的，通常容易讓其他同事心里不平衡，針對(duì)這種情況，?我們只能對(duì)其進(jìn)行改造，朝精品的方向發(fā)展。 優(yōu)秀的員工一般都有一些共同點(diǎn)，自主，積極，目標(biāo)明確等等。一名優(yōu)秀的員工通常不?會(huì)單以薪水為目的，?并且能完成超出領(lǐng)導(dǎo)期望的勞動(dòng)。?在這點(diǎn)上，?我們都還需要很多的努力。 最后也是最重要的，我們?cè)撛鯓映蔀閮?yōu)秀的員工呢唐總也重點(diǎn)分析了這個(gè)問(wèn)題。1.確立模仿對(duì)象，對(duì)象必須要適合自己，并且明確差距，制定目標(biāo)并用逆推法將目標(biāo)量?化。2.態(tài)度決定行動(dòng)，行動(dòng)之前問(wèn)自己，是能不能，該不該，還是想不想做好。同時(shí)暗示自?己一定能做好，一定要做好，一定能積極的做好。3.培養(yǎng)自己的分析、創(chuàng)造、解決問(wèn)題的能力。分析是要把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單想，簡(jiǎn)單的問(wèn)?題不多想。4.在工作種學(xué)會(huì)派遣壓力，自我控制的能力。應(yīng)對(duì)危機(jī)，面對(duì)挫折需要有積極的心態(tài)。5.每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，相信自己，一切皆有可能的信念。6.培養(yǎng)對(duì)人微笑的儀態(tài)，造就永不放棄的意識(shí)，敢于切斷后路的決心，走出神經(jīng)過(guò)敏的?誤區(qū)?？偨Y(jié)：成功的秘訣在于行動(dòng)，做比什么都重要，并且堅(jiān)持不懈，打敗行動(dòng)的敵人——拖?延，一點(diǎn)點(diǎn)積累，循序漸進(jìn)。 篇二：新員工入職培訓(xùn)總結(jié) 培訓(xùn)課受益匪淺，相信自己不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，可以成為一名優(yōu)秀的員工。 2008?年是公司業(yè)務(wù)大發(fā)展的一年。?在這一年里，?公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，?新項(xiàng)目不斷增加，?公司對(duì)人才的需求，對(duì)人才的培養(yǎng)，對(duì)現(xiàn)有人員素質(zhì)提高的要求不斷加強(qiáng)。人力資源部作為?公司人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)、后續(xù)梯隊(duì)建設(shè)的主要負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)此承擔(dān)著重要的責(zé)任。為保證各?項(xiàng)工作任務(wù)的完成，?人力資源部做了大量工作，?對(duì)外積極開(kāi)辟招聘渠道、?宣傳公司人才理念、?參加各種大型招聘活動(dòng)、儲(chǔ)備人才資料;對(duì)內(nèi)完善培訓(xùn)制度、積極開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)、制訂公司?內(nèi)部人才接續(xù)計(jì)劃、選拔公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工、對(duì)新員工進(jìn)行跟蹤評(píng)估、積極開(kāi)展公司文體活?動(dòng)?，F(xiàn)將?2008?年人力資源部在招聘培訓(xùn)方面所做工作總結(jié)如下： 一、招聘渠道的開(kāi)辟。 因公司所處行業(yè)的`特殊性，?深圳現(xiàn)有從業(yè)人員比較少，?為保障公司所需人員的及時(shí)到位，?人力資源部在充分利用現(xiàn)有招聘資源情況下，積極與各招聘網(wǎng)站、各職業(yè)介紹所、異地職介?機(jī)構(gòu)聯(lián)系，嘗試開(kāi)辟新的招聘渠道。人力資源部先后與前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)、化工人才網(wǎng)、 人才?網(wǎng)、job88?人才網(wǎng)、勤加緣化工在線(xiàn)、PCB?世界、中國(guó)工程師黃頁(yè)等專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站進(jìn)行了接?洽試用，了解了他們所能提供的服務(wù)情況。與武漢、長(zhǎng)沙等地前程無(wú)憂(yōu)人力資源公司聯(lián)系，?詳細(xì)了解了當(dāng)?shù)鼗きh(huán)保類(lèi)人才分布狀況及報(bào)紙廣告費(fèi)用，?為進(jìn)一步開(kāi)展異地人才招聘奠定?了基礎(chǔ)。 二、現(xiàn)場(chǎng)招聘及報(bào)紙招聘廣告情況 2008?年參與兩次外部大型招聘活動(dòng)，深圳市人事局舉辦的應(yīng)屆畢業(yè)生雙選招聘會(huì)及廣?州白領(lǐng)世界招聘會(huì)。人力資源部在參會(huì)前做了大量的、細(xì)致的準(zhǔn)備工作，并且在招聘會(huì)上積?極向求職者宣傳公司良好的企業(yè)形象、?公司的用人理念、?公司為員工提供的廣闊職業(yè)發(fā)展空?間等，來(lái)為公司吸引更多的優(yōu)秀人才，在現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)中，既為公司收集到大量人才資料，也?為公司做了良好的企業(yè)形象宣傳。在年度招聘工作中，面對(duì)公司日益增加的人員需求，及時(shí)?調(diào)整招聘工作重心，由網(wǎng)絡(luò)招聘為主轉(zhuǎn)向報(bào)紙廣告招聘，通過(guò)報(bào)紙招聘廣告，及時(shí)收集公司?所急需的人才資料，保障公司所急需人才的及時(shí)到位。 三、建立公司內(nèi)部外部人才資料庫(kù) 為保障公司后續(xù)梯隊(duì)的建設(shè)，?為公司儲(chǔ)備培養(yǎng)人才，?人力資源部對(duì)公司所有職位做了細(xì)?致梳理，確定了公司關(guān)鍵崗位，把關(guān)鍵崗位上的員工作為人力資源部重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象，經(jīng)常?對(duì)關(guān)鍵崗位員工進(jìn)行了解，?防止關(guān)鍵崗位員工的意外流失。?同時(shí)為減少關(guān)鍵崗位員工流失對(duì)?工作造成的不良影響，人力資源部制訂《關(guān)鍵崗位人員接續(xù)計(jì)劃》，對(duì)每一個(gè)關(guān)鍵崗位制訂?人員接續(xù)計(jì)劃，?把關(guān)鍵崗位相關(guān)的職位列入替補(bǔ)行列，?對(duì)列入替補(bǔ)行列名單的員工作為公司?重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，作為關(guān)鍵崗位人員的第一選擇對(duì)象，以便人員流失后的及時(shí)補(bǔ)充。同時(shí)建立?公司外部人才庫(kù)，搜集整理大量與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人才資料，主要以化工類(lèi)、環(huán)保工程?類(lèi)為主，作為公司從外部補(bǔ)充員工的首選資料，以確保所需人員的及時(shí)到位。 四、新入職關(guān)鍵崗位員工跟蹤： 新員工作為公司新的一份子，?呈托著公司諸多的希望。?為了讓新員工盡快熟悉公司狀況，?了解公司實(shí)際工作情況，進(jìn)入工作狀態(tài)，同時(shí)為了解新員工在工作中的表現(xiàn)，為新員工轉(zhuǎn)正?提供考核依據(jù)，人力資源部對(duì)關(guān)鍵崗位的新員工進(jìn)行了跟蹤，從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事、員工本身?三個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行了解。幫助新員工熟悉公司的情況，了解他們現(xiàn)行工作的開(kāi)展?fàn)顩r，并?對(duì)工作中出現(xiàn)的異常情況，及時(shí)向相關(guān)人員反饋，以確保工作的正常開(kāi)展。? 篇三：新員工入職培訓(xùn)總結(jié) 我公司?2009?年度新招聘新員工培訓(xùn)工作業(yè)已結(jié)束，雖然每一位新員工都對(duì)此次培訓(xùn)課程都?有著不同的總結(jié)與體會(huì)，?但每一份體會(huì)都深切飽含著他們作為新一代中水電人的光榮和使命?感。?僅在此附上比較有代表性的幾篇以供大家相互交流學(xué)習(xí)，希望能給我們帶來(lái)新的思路與啟?示。 人力資源管理部?2009?年?9?月?4?日?辦公室周文?入職培訓(xùn)心得體會(huì)?我是來(lái)自辦公室的新員工周文，很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。?我是今年?7?月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的，?能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸！?雖?然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月，?但是在這短短的時(shí)間里，?我卻時(shí)刻感受著?關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺?正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得?以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，?供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得?到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)！我為自己當(dāng)初的決定而慶幸，我會(huì)?永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠(chéng)的中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來(lái)為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)！?這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐，

總結(jié)

員工培訓(xùn)總結(jié)(篇7)

崗前培訓(xùn)總結(jié)

為了使新入職的員工盡快熟悉醫(yī)院環(huán)境，使他們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)對(duì)我院文化及工作有一個(gè)細(xì)致、全面的了解，盡快產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感，2015年7月10日由辦公室牽頭，在醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等科室大力支持和配合下我院開(kāi)展了新入職員工崗前培訓(xùn)工作。

今年新入職的醫(yī)務(wù)人員共計(jì)30人，具體培訓(xùn)課程內(nèi)容如下：

1、《企業(yè)文化與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃》；

2、《人力資源重點(diǎn)管理制度、辦法解讀》；

2、《護(hù)患溝通技巧與護(hù)士禮儀》；

3、《院感基礎(chǔ)知識(shí)和手衛(wèi)生》；

4、《醫(yī)務(wù)人員法律法規(guī)知識(shí)》；

5、《處方點(diǎn)評(píng)與合理用藥》；

6、《十八項(xiàng)醫(yī)療核心制度解讀》。

培訓(xùn)后，按要求掌握所有的知識(shí)并組織了考試，參加培訓(xùn)30人考試均合格。通過(guò)培訓(xùn)，新入職員工掌握了相關(guān)知識(shí)，對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及背景都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，醫(yī)療核心制度等相關(guān)知識(shí)，了解了在以后工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題及解決的辦法。

員工培訓(xùn)總結(jié)15篇

時(shí)光匆匆流走，我們也在前進(jìn)，在忙碌中結(jié)束了這一階段的工作，是時(shí)候靜下心來(lái)總結(jié)近期的工作了，我們需要用總結(jié)來(lái)正確地看待工作中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。那么關(guān)于工作總結(jié)怎么寫(xiě)呢？小編現(xiàn)在推薦你閱讀一下員工培訓(xùn)總結(jié)15篇，請(qǐng)閱讀后分享你的朋友！

員工培訓(xùn)總結(jié)【篇1】

一個(gè)星期的新員工培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束。每一次學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我們?cè)趯W(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在學(xué)習(xí)中不斷完善和提高自己。

在這次培訓(xùn)中，我們很幸運(yùn)，給我們培訓(xùn)的老師有公司高管，有技術(shù)專(zhuān)家，也有外聘老師，這些人都是社會(huì)的精英，都是成功人士，能夠聽(tīng)到他們給我們分享他們的經(jīng)歷和工作技巧、經(jīng)驗(yàn)，于我而言，這是莫大的幸福。

對(duì)于這次的培訓(xùn)，我們從公司的文化、歷史和企業(yè)價(jià)值觀(guān)開(kāi)始。經(jīng)過(guò)老師的介紹，我們隊(duì)公司的文化有了很好的了解，更加堅(jiān)定了我在這個(gè)公司努力奮斗的信心，我很認(rèn)可公司的價(jià)值觀(guān)理念，我愿意為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)我的青春和熱血，義不容辭的去完成自己的責(zé)任和使命。

對(duì)于一個(gè)新人，我會(huì)很認(rèn)真的去熟悉各個(gè)部門(mén)的工作，熟悉公司結(jié)構(gòu)，盡快的成長(zhǎng)為一名能夠獨(dú)當(dāng)一面的員工。我們各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)也給我們進(jìn)行了培訓(xùn)，從他們那里我了解到了一些關(guān)于部門(mén)工作的流程，但是由于自己并未在公司進(jìn)行實(shí)際的工作，所以對(duì)于老師講的聽(tīng)起來(lái)也比較空洞。但是，我會(huì)以此為基礎(chǔ)，在以后的工作中，會(huì)大膽的開(kāi)展工作。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我明白了不想成為優(yōu)秀員工的都不是好員工，想要成為卓越的員工。我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候就需要樹(shù)立崇高的理想，堅(jiān)持正確的人生導(dǎo)向；不說(shuō)“不可能”與“不知道”；工作中我們還需要構(gòu)建自己的職業(yè)品牌，要學(xué)會(huì)從容優(yōu)雅的工作；更要懂得，團(tuán)隊(duì)至上的原則，要在團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造自己的價(jià)值，學(xué)會(huì)成就他人。我們?cè)诠ぷ髦?，要學(xué)會(huì)和同事的合作，正確處理好同事之間的關(guān)系，只有在一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)中才能創(chuàng)造出好的價(jià)值，一個(gè)優(yōu)秀的員工必然擁有一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中也要學(xué)會(huì)分享，積極的去幫助他人，虛心的向身邊的同事請(qǐng)教和為他人解惑。學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任很重要，不管我們處于什么樣的崗位，我們都應(yīng)該為自己的事情負(fù)責(zé)，做一個(gè)有責(zé)任感的人是優(yōu)秀員工的必備。

除此之外，我們還要學(xué)會(huì)時(shí)間的管理。怎樣合理充分的利用自己的時(shí)間是我們工作的前提，合理的分配自己的工作時(shí)間才能提高工作效率，不做無(wú)用功。要有明確的目標(biāo)計(jì)劃管理，高效的處理每一項(xiàng)工作。

溝通，是人擁有邁向卓越成功的力量。我們的成功85%靠的是人際溝通，15%靠的是專(zhuān)業(yè)知識(shí)，所以，擁有很好的溝通技巧是我們成功的條件。然而，溝通需要很多的技巧，我們還有很多的東西需要學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)正確的“看”“聽(tīng)”“說(shuō)”“問(wèn)”，我們才能在未來(lái)更好的開(kāi)展自己的工作。

短暫的一個(gè)星期培訓(xùn)，讓我有很深的感悟。自己需要學(xué)習(xí)的還有很多，要走的路還很長(zhǎng)，必須在工作中不斷的努力來(lái)提高能力、彌補(bǔ)不足，做好迎接更高的挑戰(zhàn)，也會(huì)向著更高的目標(biāo)奮斗，為公司的發(fā)展錦上添花。

人生沒(méi)有彩排，每天都是現(xiàn)場(chǎng)直播，我們要從現(xiàn)在出發(fā)，做好身邊的每一件事情；我們的職業(yè)不需要規(guī)劃，最好的規(guī)劃就是做好手上的每一件事情，不斷完善的自我修煉。

員工培訓(xùn)總結(jié)【篇2】

盛夏七月，我走出了大學(xué)校園，踏入了這個(gè)廣闊的社會(huì)，也從一個(gè)學(xué)生的角色，轉(zhuǎn)換成為了一個(gè)社會(huì)角色，面對(duì)環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變，我心里既興奮又忐忑，因?yàn)檫@是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。很慶幸，在這個(gè)人生最為重要的轉(zhuǎn)折時(shí)期，我能夠成為中國(guó)石油通信的一員，也很榮耀，中國(guó)石油通信能夠成為我人生的新起點(diǎn)。為了我們能夠進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的了解，盡快地適應(yīng)新的環(huán)境，成功地轉(zhuǎn)換角色，公司為我們舉辦了一次為期四天的新員工培訓(xùn)課程。

在這四天當(dāng)中，我學(xué)到了很多。不僅了解了企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，而且也熟悉了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及“十一五”規(guī)劃，同時(shí)還學(xué)習(xí)了有關(guān)企業(yè)文化、工會(huì)及安全方面的知識(shí)。我相信，這些對(duì)我以后的工作將會(huì)有很大的幫助，因?yàn)橹挥辛私饬似髽I(yè)，才能夠讓自己合理定位在企業(yè)之中的位置，才能夠讓自己隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷提升自身的價(jià)值，才能夠讓自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)在企業(yè)中得到充分的發(fā)揮;也只有了解了企業(yè)，才能夠真正把握企業(yè)發(fā)展的脈搏，為企業(yè)的發(fā)展壯大添磚加瓦，貢獻(xiàn)自己的一份力量。在培訓(xùn)的最后一天，公司為我們安排了一次座談會(huì)，會(huì)上我們與公司領(lǐng)導(dǎo)和一些優(yōu)秀的老員工進(jìn)行了交流。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出了殷切的期望，從他們的話(huà)語(yǔ)中我可以感受到他們對(duì)我們每一位新員工的重視和信任。老員工向我們介紹了他們的工作經(jīng)驗(yàn)，以及一些在工作中做人做事的道理，同時(shí)我們也向他們請(qǐng)教了一些問(wèn)題，在交流當(dāng)中，我真的是受益匪淺，感觸頗多。

四天的培訓(xùn)結(jié)束了，而我們的起步才剛剛開(kāi)始。培訓(xùn)完畢，我的思想成熟了很多，我懂得了許多做人做事的道理，我也知道了該如何將自己融入到企業(yè)、融入到社會(huì)當(dāng)中，在此，我把我學(xué)到的和感悟到的一些東西記錄了下來(lái)。

首先，吃苦耐勞，磨練意志。作為一名剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，可以說(shuō)在這之前，我們一直都是在溫室中度過(guò)的，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨，也沒(méi)有吃過(guò)苦，雖然在學(xué)生時(shí)代，我們也曾為我們的目標(biāo)而奮斗過(guò)，但這些相對(duì)于我們的一生來(lái)說(shuō)根本算不了什么。小時(shí)候，母親就跟我說(shuō)“不吃苦中苦，難熬人上人”，話(huà)雖簡(jiǎn)單，但道理深刻，所以我一直很珍惜這句話(huà)，把它當(dāng)作我的人生箴言。在培訓(xùn)的過(guò)程中，公司領(lǐng)導(dǎo)和一些老員工也都一直在強(qiáng)調(diào)吃苦耐勞與意志磨練對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的重要性，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，所有的一切才剛剛起步，我們必須要吃苦，要經(jīng)受磨練，才能不斷的使自己的人生得到升華，使自己的事業(yè)得到發(fā)展，也才能為企業(yè)的壯大盡心竭力。

其次，建立良好的人際關(guān)系。一個(gè)人，首先必須是一個(gè)社會(huì)人，只要是社會(huì)人，那他就一定處于一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)中。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到了良好的人際關(guān)系對(duì)我們工作的重要性，只有我們處理好與領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)系，各項(xiàng)工作才能夠正常地進(jìn)行。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己處于哪個(gè)崗位，想要工作能夠順利地進(jìn)行，就都離不開(kāi)與同事之間的配合與溝通，然而，這種配合和溝通是建立在良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)上的，因?yàn)橹挥刑幚砗米约号c他人之間的關(guān)系，才能與其溝通配合，才能與之團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，順利完成工作任務(wù)。當(dāng)然，良好的人際關(guān)系不僅僅對(duì)我們的工作有益，它對(duì)我們的人生也一樣有著同樣重要的意義。

最后，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力。跨出校門(mén)，我們結(jié)束十六年的校園學(xué)習(xí)生涯，踏入社會(huì)，我們又開(kāi)始了漫長(zhǎng)的社會(huì)學(xué)習(xí)階段。在校園中，我們所學(xué)習(xí)的主要是基礎(chǔ)理論，而在社會(huì)中，我們要學(xué)習(xí)的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，我們要學(xué)習(xí)如何將理論運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中，學(xué)習(xí)我們尚未掌握的東西，還要學(xué)習(xí)許多為人處世的方法和手段?？梢哉f(shuō)，想要成為一個(gè)有所作為的人，我們就必須經(jīng)歷這樣一個(gè)社會(huì)學(xué)習(xí)的階段。在具體的工作中，我們也要不斷的學(xué)習(xí)本崗位所必須具備的知識(shí)和技能，以提高工作的效率，把本職工作做到最好。社會(huì)在進(jìn)步，企業(yè)在發(fā)展，我們想要跟上企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的步伐，就要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地提升能力，不斷地提升自身價(jià)值。

以上就是我在這次培訓(xùn)中得到的一些體會(huì)，我會(huì)把這些在培訓(xùn)中的所學(xué)所悟進(jìn)一步深化到今后的工作當(dāng)中，爭(zhēng)取把工作做好，使自己成為一名適合公司發(fā)展需求的優(yōu)秀員工?！昂ｉ煈{魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”，在這里，我與所有中國(guó)石油通信的新員工們共勉，讓我們?yōu)橹袊?guó)石油更輝煌的明天而奮斗。

員工培訓(xùn)總結(jié)【篇3】

時(shí)光飛逝，三個(gè)月的新員工培訓(xùn)到此告一段落，在這近三個(gè)月的時(shí)間里，不止是對(duì)新員工的培訓(xùn)，同時(shí)也是對(duì)我們的鍛練和提高。我們相互學(xué)習(xí)、相互交流、最終相互提高。

這次培訓(xùn)采用分塊、分組的模式，分三組進(jìn)行，內(nèi)容總共分為：水泥、集料、鋼筋、土工、混凝土、瀝青及瀝青混凝土這五大塊內(nèi)容，以三個(gè)小組輪流的形式來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我主要負(fù)責(zé)混凝土、外加劑、砂漿、壓漿劑、現(xiàn)場(chǎng)回彈等的培訓(xùn)，現(xiàn)對(duì)我負(fù)責(zé)的這塊情況進(jìn)行一下小結(jié)：

1、該屆新員工總體工作態(tài)度比較積極，能夠積極主動(dòng)地完成布置的任務(wù)，對(duì)規(guī)范的學(xué)習(xí)也比較認(rèn)真，能夠自己按照規(guī)范的要求學(xué)習(xí)。在生活方面，這屆新員工給我們帶來(lái)了新鮮的血液，大家都比較有活力，相互之間相處融洽。

2、新員工在工作中也存在著一些不足點(diǎn)，比較典型的是對(duì)規(guī)范的學(xué)習(xí)效率不高。在試驗(yàn)前有一部分人都能夠自覺(jué)的先把規(guī)范看一遍，但是看過(guò)之后似乎都沒(méi)有印象?；蛟S是對(duì)本專(zhuān)業(yè)的了解不夠，對(duì)一些專(zhuān)用名詞不理解。因此，下次培訓(xùn)是否可以采用在開(kāi)始做試驗(yàn)前，先進(jìn)行理論的學(xué)習(xí)，由培訓(xùn)者把規(guī)范講解一遍，在新員工有大致的了解后，再自己看規(guī)范，然后再進(jìn)行試驗(yàn)，可以起到更好的作用。另一方面，新員工在試驗(yàn)的細(xì)節(jié)上還存在著一定的不足，如混凝土培訓(xùn)中，每一組都至少出現(xiàn)過(guò)一次試件成型后忘記抹面，試件到齡期后忘記壓試件等，對(duì)整個(gè)試驗(yàn)的過(guò)程把握不足。最后，在記錄和資料方面，總是存在缺東少西的情況，試驗(yàn)數(shù)據(jù)這里記一下，那里記一下，最終找不到試驗(yàn)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)整理沒(méi)有將規(guī)范的要求融匯進(jìn)來(lái)，導(dǎo)致記錄和報(bào)告首尾不能呼應(yīng)。

通過(guò)這近三個(gè)月的培訓(xùn)，不僅培訓(xùn)了新員工，也提高了自己，發(fā)現(xiàn)自己的不足，學(xué)習(xí)他們好的方面，增長(zhǎng)自身的工作水平。希望他們步入項(xiàng)目后，能更進(jìn)一步提高自己，積極工作。

員工培訓(xùn)總結(jié)【篇4】

首先，感謝公司給我們新人一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，給我們一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。我以前也進(jìn)過(guò)不小的公司或工廠(chǎng)，也沒(méi)有一個(gè)像為了家地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)這么慷慨的給我學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。而且公司還給有能力、有沖勁、有毅力、有上進(jìn)心的員工一個(gè)很好的晉升空間，一步一步走向你盡可能達(dá)到的地位?？梢圆唤橐馕覀兂錾砻]，可以不介懷我們是個(gè)門(mén)外漢，有這樣一個(gè)好的機(jī)會(huì)、好的平臺(tái)我又怎能會(huì)放棄。我要用全身心的愛(ài)去工作，答謝公司的培育之恩。也要用全身心的愛(ài)去生活，用全身心的愛(ài)去提升自我價(jià)值。

培訓(xùn)的第一課：認(rèn)識(shí)行業(yè)、了解公司的企業(yè)文化、明確人生規(guī)劃、銷(xiāo)售技巧

公司的企業(yè)文化，我們的愿景：做浙江地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)航者;我們的使命：為社會(huì)、客戶(hù)、員工創(chuàng)造價(jià)值;我們的核心價(jià)值：簡(jiǎn)單、和諧、執(zhí)著、承擔(dān);我們的經(jīng)營(yíng)理念：專(zhuān)注、高效、共贏(yíng);我們的服務(wù)理念：以誠(chéng)待客、用心感人;

日常運(yùn)作一個(gè)流程

1、晨會(huì);晨會(huì)是一個(gè)鍛煉自我和自我成長(zhǎng)的舞臺(tái)，團(tuán)隊(duì)和自我的激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)和我磨合過(guò)程，深入了解公司的企業(yè)文化之精髓，學(xué)習(xí)充電了解相關(guān)的咨詢(xún)，明確今日工作目標(biāo)。在晨會(huì)之前，部門(mén)所在工作人員都要一起舞動(dòng)起來(lái)，公司稱(chēng)之為“晨操”，目的是要所有要工作的人員精神抖擻起來(lái)!然后再檢查在場(chǎng)人員的形象面貌，互相與身邊的同事問(wèn)好，目的是要我們用微笑、真誠(chéng)來(lái)接待我們身邊的人，更是一種體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的和諧。隨著主持人的一聲令下，全體起立，宣讀部門(mén)組名組呼、宣讀公司企業(yè)文化。再往下就是一個(gè)個(gè)人鍛煉或展現(xiàn)自我的平臺(tái)，晨報(bào)朗讀加自己的讀后感。然后是業(yè)績(jī)播報(bào)、專(zhuān)題分享、政令宣達(dá)、心態(tài)分享(朗讀羊皮卷)、開(kāi)心一笑(調(diào)節(jié)一個(gè)愉快的心情去工作)。

2、夕會(huì);夕會(huì)是總結(jié)當(dāng)天的工作完成量、自我剖析、解決當(dāng)天遇到的問(wèn)題(與同事共同探討)、安排明天的晨會(huì)。

以上是一個(gè)做為新入伍伙伴應(yīng)該要知道的每日工作流程，所以必須要牢記在心。以下是一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)課題，比如有;房地產(chǎn)知識(shí)分析、房地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展前景、相關(guān)項(xiàng)目的講解、銷(xiāo)售步驟、銷(xiāo)售技能(開(kāi)拓主顧，電話(huà)邀約，話(huà)術(shù)應(yīng)對(duì)語(yǔ)，接待接觸環(huán)節(jié)，回訪(fǎng)環(huán)節(jié)，項(xiàng)目推介會(huì)，案場(chǎng)考察，帶看流程、客戶(hù)跟進(jìn)等等.......)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、挖掘客戶(hù)的需求、商務(wù)禮儀、成功的習(xí)慣......。學(xué)習(xí)了這么多我總結(jié)了一句話(huà)：兩天一夜的課程也許改變不了多少，但對(duì)于一個(gè)熱愛(ài)銷(xiāo)售的人員來(lái)說(shuō)，這兩天一夜可謂是“一課值千金，課課要用心!”

在第二節(jié)課上有講解到，職業(yè)顧問(wèn)的一天，和個(gè)人晉升的一個(gè)流程。對(duì)于一個(gè)新人而言，進(jìn)公司才十天，我不敢說(shuō)我要做到某某職位，要多少天內(nèi)開(kāi)單，我不敢保證!但是對(duì)于職業(yè)顧問(wèn)的一天，我會(huì)努力做好，要做到不遲到、不早退、不曠工，有目標(biāo)、有計(jì)劃、有條不紊地去做好。只有把基本功扎實(shí)了，專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟透了，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富了，在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)我會(huì)努力爭(zhēng)取晉升的機(jī)會(huì)。有句話(huà)說(shuō)：“不想當(dāng)將軍的士兵，不是個(gè)好士兵。”我想當(dāng)將軍，只是我還不具備當(dāng)將軍的條件，所以我先把自己定位在置業(yè)顧問(wèn)，再一步一步往上爬!

在懷著空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)時(shí)，我還帶著鍛煉自我的勇氣、考驗(yàn)自我的心態(tài)去學(xué)習(xí)的。所以在我們7個(gè)人組成一個(gè)小組后，我順利的當(dāng)上了第八組組長(zhǎng)，我們組名是：努力工作組，我們的組呼是：今天工作不努力，明天努力找工作!在我積極踴躍的參與答問(wèn)環(huán)節(jié)，我為小組添加不少分?jǐn)?shù)。雖然我們沒(méi)有拿到第一，但我自我感覺(jué)良好，十天不到的時(shí)間里，從不知到知道一點(diǎn)點(diǎn)，從門(mén)外漢到進(jìn)門(mén)檻的少年。我并不是說(shuō)這就夠了，我說(shuō)這進(jìn)門(mén)檻意思只是代表剛剛踏進(jìn)門(mén)檻的人，仍然要多借鑒前輩的成功事例，還要多學(xué)習(xí)更多的一面。取其之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。再接再勵(lì)，堅(jiān)持不懈，直到成功!

最后再用一句話(huà)總結(jié)這兩天一夜培訓(xùn)，“師傅只能帶你一時(shí)、帶不了你世，把你領(lǐng)進(jìn)門(mén)，走的遠(yuǎn)不遠(yuǎn)、走的穩(wěn)不穩(wěn)，還得看個(gè)人!”

員工培訓(xùn)總結(jié)【篇5】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:

經(jīng)過(guò)這為期一周的新員工崗前培訓(xùn)，看到公司對(duì)新員工的重視，公司希望我們能更快更好的適應(yīng)自己的工作，減少以后工作中的困難。這一周的培訓(xùn)讓我學(xué)的了以前從未接觸過(guò)的知識(shí)，從不懂到懵懂再到基本掌握，我覺(jué)得還是需要一個(gè)時(shí)間段，在以后的工作實(shí)踐中慢慢的消化和吸收。我們學(xué)都這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)都是x總這么多年的工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也是他的心血。我們一定不能辜負(fù)了他對(duì)我們的期望。

第一天了解了公司的基本情況，又去了公司的在建項(xiàng)目及倉(cāng)庫(kù)：__城、__工程、__倉(cāng)庫(kù)，讓我感覺(jué)公司的壯大，從公司工程的總承包到材料設(shè)備的整體租賃再到腳手架的設(shè)計(jì)和安裝，再到勞務(wù)工程的施工，這是一個(gè)完整的建筑工程的產(chǎn)業(yè)鏈，即是一條龍的經(jīng)營(yíng)模式，讓我看到了公司的美好前景。

第二天學(xué)習(xí)了公司的也文化和禮儀，看到公司對(duì)員工的文化素質(zhì)重視，體現(xiàn)了一個(gè)好的公司需要高文化和高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。下午學(xué)習(xí)了材料分布要心中有數(shù);材料的看管要認(rèn)真負(fù)責(zé);材料的清理及維修等。這些都要工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，否則就會(huì)對(duì)公司照成不必要的損失。

第三天學(xué)習(xí)的是報(bào)價(jià)應(yīng)該提供的信息資料，裝飾腳手架和土建腳手架的用途、工程量的大小、搭設(shè)方式、高度及承受度、運(yùn)輸通行的情況、鋪設(shè)要求、搭設(shè)使用的時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)管理的難度，住宿環(huán)境等其他都是必須要清楚的。報(bào)價(jià)分析組成的因素：工期、周轉(zhuǎn)、維修、要求、平臺(tái)及難度都要考慮到，報(bào)價(jià)單的要求要詳細(xì)清楚，確定好報(bào)價(jià)單位。材料租賃應(yīng)了解的事項(xiàng)。

第四天主要學(xué)習(xí)的是腳手架的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，腳手架的組成：鋼管、扣件、懸挑腳手架用的型鋼，腳手板、可調(diào)頂托和底托及這些材料的規(guī)格型號(hào)，重量材質(zhì)及種類(lèi)：腳手架的分類(lèi)。腳手架的鏈接方式等。后面幾天學(xué)的員工手冊(cè)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

總的來(lái)說(shuō)，這一周所學(xué)的東西受益匪淺，以后在工作崗位中認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作。

員工培訓(xùn)總結(jié)【篇6】

別去無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的大學(xué)生涯，開(kāi)始踏入嶄新的環(huán)境，未知的未來(lái)讓人迷惑而又充滿(mǎn)著激情。20xx年七月，我從一名大學(xué)生正式轉(zhuǎn)換為一位企業(yè)人員，成為福泉供電局牛場(chǎng)所的員工，這是我另一個(gè)新生活的開(kāi)始，從這一刻起，我已經(jīng)正式踏入社會(huì)。

或許我們還不懂，朦朧的年華、迷茫的旅途，站在人生新起點(diǎn)上的我們不會(huì)像以前那樣無(wú)憂(yōu)無(wú)慮了，必須為將來(lái)奔忙，為了輝煌我們的人生，我們不能一味沉迷于往昔的好日子，感嘆曾經(jīng)滄海難為水，因?yàn)槲覀冃枰磥?lái)更美好，不希望向隅而泣，不希望自己一事無(wú)成，有為的生命才是永恒的，這種對(duì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的孜孜追求，將是我們?cè)诮窈蠊ぷ鳌W(xué)習(xí)中不斷前進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力。

無(wú)論是入職培訓(xùn)、入局培訓(xùn)還是在所里的實(shí)習(xí)都讓我受益匪淺。理論讓人看的更遠(yuǎn)，在都勻?yàn)槠谝粋€(gè)月入職培訓(xùn)，確實(shí)收獲不少，培訓(xùn)教師悉心給我們講解都勻電網(wǎng)的大致格局及發(fā)展概況，各專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的教授彌補(bǔ)了許多在學(xué)校里沒(méi)有的東西。此外，對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)工作首要注意的安全問(wèn)題，還講解與觀(guān)看錄像相結(jié)合，讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)?？梢?jiàn)，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們無(wú)微不至的關(guān)心讓我在歡快、輕松、愉悅的氛圍下漸漸融入到這個(gè)溫暖的大家庭。

在福泉局短暫的培訓(xùn)中，局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真仔細(xì)地向我們介紹了局現(xiàn)狀，未來(lái)情況，讓我深感福泉局現(xiàn)已擁有都勻電網(wǎng)中唯一一個(gè)500千伏變電站，售電量也名列前茅，在不久的將來(lái)，我們將共同努力取得第一，并以?xún)?yōu)質(zhì)化服

務(wù)為經(jīng)營(yíng)理念，更多為客戶(hù)。領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們新員工所提出的要求和建議，我感觸到這個(gè)優(yōu)于管理、優(yōu)于經(jīng)營(yíng)、優(yōu)于理念的學(xué)習(xí)型企業(yè)中，必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新將是我終生奮斗的目標(biāo)。

實(shí)踐讓人做得更實(shí)，工作后面臨最大的問(wèn)題就是要把理論和現(xiàn)實(shí)工作接軌，要把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，我們?cè)谶@一方面還有很大的欠缺，這需要我們?cè)诿骱蛯W(xué)習(xí)中逐漸掌握并熟悉。到牛場(chǎng)所實(shí)習(xí)了幾天，也讓我慢慢在工作中享受著樂(lè)趣，先是整理簡(jiǎn)單的客戶(hù)檔案，一大堆的檔案看起來(lái)頭昏腦脹，但只要?jiǎng)觿?dòng)腦筋，將它們按日期和編號(hào)分好類(lèi)，再整理起來(lái)就很容易了，而第一次學(xué)收電費(fèi)，打電費(fèi)表，和用戶(hù)的第一次親密接觸讓我有些驚慌失措，但是一平常心對(duì)待，多看兩次，自己多打兩次就能夠大致學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單電費(fèi)表怎樣打出來(lái)，在學(xué)會(huì)微笑面對(duì)客戶(hù)，為他們打出電費(fèi)表，看著每位客戶(hù)帶著滿(mǎn)意的笑容離去時(shí)，心里油然而生的那種滿(mǎn)足感，那種樂(lè)趣是任何事物都替代不了的。那是需要靠自己的自信、毅力、謙虛和堅(jiān)持。在工作中不斷地挑戰(zhàn)自我、超越自我，所有的工作都一樣，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)會(huì)學(xué)到更多的東西，進(jìn)步得更快。

好的開(kāi)始是成功的一半，前面一年的實(shí)習(xí)只是一個(gè)開(kāi)始，我要開(kāi)好這個(gè)頭，我想只要肯學(xué)，踏實(shí)工作，就會(huì)為自己的電力生涯鋪墊好路！每時(shí)每刻的我都準(zhǔn)備好作一張白紙，可以被賦予任何新的內(nèi)涵。（宣燕）

員工培訓(xùn)總結(jié)【篇7】

通過(guò)這次的培訓(xùn)，也是讓新員工們更加的適應(yīng)了單位，了解了他們以后要做的事情是哪些，而我也是對(duì)這次培訓(xùn)工作來(lái)總結(jié)下。

讓新員工來(lái)了解單位狀況，關(guān)于單位的一些歷史情況，之前所取得的一些成績(jī)，作出了哪些業(yè)績(jī)，通過(guò)這些講解，讓新人知道我們單位是怎么樣的，自己的選擇又是如何的，明確在單位自己又是出于什么樣的一個(gè)位置，可以讓新人對(duì)單位更加的有歸屬感，同時(shí)通過(guò)這些事情的了解，讓新人知道我們單位曾經(jīng)的輝煌，而未來(lái)的輝煌也是等待著他們?nèi)?chuàng)造，去發(fā)揚(yáng)。

崗位介紹的培訓(xùn)，讓新人們對(duì)自己的一個(gè)崗位有了一個(gè)全新的了解，雖然之前也是知道自己的崗位要做什么樣的事情，但是通過(guò)培訓(xùn)也是可以更進(jìn)一步的熟悉到崗位的工作該是如何的開(kāi)展，在這一部分培訓(xùn)之中，我也是不但理論和流程的講解，也是通過(guò)一些模擬的方式，讓新人看到究竟應(yīng)該怎么樣的去做，而不是僅僅只是理論看了就是，而是通過(guò)實(shí)際的模擬，更加的明確了以后要如何去做事情。

培養(yǎng)新人團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓他們意識(shí)到，在單位里面，不是一個(gè)人在單打獨(dú)斗，而是大家一起努力，一起去把事情給做好的，遇到困難的時(shí)候，是有一個(gè)集體在后面幫助的，而不是一個(gè)人來(lái)做事情，那樣的話(huà)，力量也是會(huì)有限的，但是一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)做一件事，那么事情也是可以變得簡(jiǎn)單了一些，通過(guò)一系列的活動(dòng)，讓新人們培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，而且通過(guò)活動(dòng)，大家也是有了一些默契，同時(shí)更加的融入到我們單位來(lái)了。

在這次的培訓(xùn)之中，我也是通過(guò)一些方法，更熟悉了解了他們，讓他們?nèi)谌雴挝?，并且在溝通之中也是知道了他們的一些困難，一些疑難的問(wèn)題，我也是一一的去解決，通過(guò)培訓(xùn)，讓他們更快的進(jìn)入到工作的一個(gè)狀態(tài)之中，同時(shí)我也是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，對(duì)于單位更加的了解，并且在培訓(xùn)之中，我也是知道我的培訓(xùn)工作也是還有可以進(jìn)步的空間，在今后的一個(gè)培訓(xùn)之中，也是需要去提高自己的培訓(xùn)水平。

這次培訓(xùn)工作的結(jié)束，也是讓我知道，我要繼續(xù)的去優(yōu)化我的培訓(xùn)課件，在一些活動(dòng)方法上，還可以做一些更大膽的嘗試，在今后的一個(gè)培訓(xùn)工作之中，我要繼續(xù)的努力，讓新員工更加快的融入到單位里面來(lái)，讓他們收獲更多的培訓(xùn)知識(shí)。

員工培訓(xùn)總結(jié)【篇8】

根據(jù)國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局第3號(hào)令《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》以及公司的相關(guān)文件規(guī)定，我們于4月x日—4月x日一周里按照《煤礦新工人安全培訓(xùn)培訓(xùn)教學(xué)大綱(試行)》和《布爾臺(tái)礦員工教育培訓(xùn)管理制度》對(duì)煤礦新進(jìn)員工必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)。特將培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)真組織

為了規(guī)范我礦職工教育培訓(xùn)工作，提高全體員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全意識(shí)，強(qiáng)化安全培訓(xùn)，促進(jìn)安全生產(chǎn)，根據(jù)《神東集團(tuán)公司員工教育培訓(xùn)管理辦法》我礦成立了專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)職工教育培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，為更好完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)提供了強(qiáng)有力的組織保障，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、制定相關(guān)培訓(xùn)方案

根據(jù)《煤礦新工人安全培訓(xùn)培訓(xùn)教學(xué)大綱(試行)》并結(jié)合我礦實(shí)際制定了新員工安全培訓(xùn)方案，實(shí)行礦、區(qū)隊(duì)、班組三級(jí)安全教育與培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方能發(fā)證上崗。每批新員工在參加工作三月后，進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，并考試備案。

三、制定培訓(xùn)內(nèi)容

1、礦安全教育與培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《煤礦新工人安全生產(chǎn)培訓(xùn)大綱》：國(guó)家、分公司及有關(guān)部門(mén)制訂的安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和企業(yè)的安全規(guī)章制度、井工礦開(kāi)采安全知識(shí)、職業(yè)病防治、事故應(yīng)急處理、自救與創(chuàng)傷急救、現(xiàn)場(chǎng)參觀(guān)等。教育與培訓(xùn)的時(shí)間不得少于72學(xué)時(shí)。

2、區(qū)隊(duì)安全教育與培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：煤礦技術(shù)作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程、施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、工種特點(diǎn)及可能存在的不安全因素等。教育與培訓(xùn)的時(shí)間不得少于16學(xué)時(shí)。

3、班組安全教育與培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：本工種的安全操作規(guī)程、事故案例剖析、勞動(dòng)紀(jì)律和崗位講評(píng)等。教育與培訓(xùn)的時(shí)間不得少于20學(xué)時(shí)。

4、新員工在現(xiàn)場(chǎng)工作三月后，由經(jīng)營(yíng)辦組織針對(duì)性復(fù)訓(xùn)。復(fù)訓(xùn)內(nèi)容包括安

全意識(shí)提高、技能提高等。

四、制定靈活多變的培訓(xùn)方式

根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同選擇了講師講授、現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩、視頻學(xué)習(xí)等形式。

五、改進(jìn)措施及努力方向

1、加大對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)督檢查力度。

2、逐步收集整理新入礦員工培訓(xùn)的內(nèi)容，形成統(tǒng)一的

員工培訓(xùn)總結(jié)【篇9】

別去無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的大學(xué)生涯，開(kāi)始踏入嶄新的環(huán)境，未知的未來(lái)讓人迷惑而又充滿(mǎn)著激情。20xx年七月，我從一名大學(xué)生正式轉(zhuǎn)換為一位企業(yè)人員，成為xx供電局牛場(chǎng)所的員工，這是我另一個(gè)新生活的開(kāi)始，從這一刻起，我已經(jīng)正式踏入社會(huì)。

或許我們還不懂，朦朧的年華、迷茫的旅途，站在人生新起點(diǎn)上的我們不會(huì)像以前那樣無(wú)憂(yōu)無(wú)慮了，必須為將來(lái)奔忙，為了輝煌我們的人生，我們不能一味沉迷于往昔的好日子，感嘆曾經(jīng)滄海難為水，因?yàn)槲覀冃枰磥?lái)更美好，不希望向隅而泣，不希望自己一事無(wú)成，有為的生命才是永恒的，這種對(duì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的孜孜追求，將是我們?cè)诮窈蠊ぷ鳌W(xué)習(xí)中不斷前進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力。

無(wú)論是入職培訓(xùn)、入局培訓(xùn)還是在所里的實(shí)習(xí)都讓我受益匪淺。理論讓人看的更遠(yuǎn)，在都勻?yàn)槠谝粋€(gè)月入職培訓(xùn)，確實(shí)收獲不少，培訓(xùn)教師悉心給我們講解都勻電網(wǎng)的大致格局及發(fā)展概況，各專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的教授彌補(bǔ)了許多在學(xué)校里沒(méi)有的東西。此外，對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)工作首要注意的安全問(wèn)題，還講解與觀(guān)看錄像相結(jié)合，讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)?？梢?jiàn)，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們無(wú)微不至的關(guān)心讓我在歡快、輕松、愉悅的氛圍下漸漸融入到這個(gè)溫暖的大家庭。

在xx局短暫的培訓(xùn)中，局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真仔細(xì)地向我們介紹了局現(xiàn)狀，未來(lái)情況，讓我深感xx局現(xiàn)已擁有都勻電網(wǎng)中唯一一個(gè)500千伏變電站，售電量也名列前茅，在不久的將來(lái)，我們將共同努力取得第一，并以?xún)?yōu)質(zhì)化服務(wù)為經(jīng)營(yíng)理念，更多為客戶(hù)。領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們新員工所提出的要求和建議，我感觸到這個(gè)優(yōu)于管理、優(yōu)于經(jīng)營(yíng)、優(yōu)于理念的學(xué)習(xí)型企業(yè)中，必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新將是我終生奮斗的目標(biāo)。

實(shí)踐讓人做得更實(shí)，工作后面臨最大的問(wèn)題就是要把理論和現(xiàn)實(shí)工作接軌，要把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，我們?cè)谶@一方面還有很大的欠缺，這需要我們?cè)诿骱蛯W(xué)習(xí)中逐漸掌握并熟悉。到牛場(chǎng)所實(shí)習(xí)了幾天，也讓我慢慢在工作中享受著樂(lè)趣，先是整理簡(jiǎn)單的客戶(hù)檔案，一大堆的檔案看起來(lái)頭昏腦脹，但只要?jiǎng)觿?dòng)腦筋，將它們按日期和編號(hào)分好類(lèi)，再整理起來(lái)就很容易了，而第一次學(xué)收電費(fèi)，打電費(fèi)表，和用戶(hù)的第一次親密接觸讓我有些驚慌失措，但是一平常心對(duì)待，多看兩次，自己多打兩次就能夠大致學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單電費(fèi)表怎樣打出來(lái)，在學(xué)會(huì)微笑面對(duì)客戶(hù)，為他們打出電費(fèi)表，看著每位客戶(hù)帶著滿(mǎn)意的笑容離去時(shí)，心里油然而生的那種滿(mǎn)足感，那種樂(lè)趣是任何事物都替代不了的。那是需要靠自己的自信、毅力、謙虛和堅(jiān)持。在工作中不斷地挑戰(zhàn)自我、超越自我，所有的工作都一樣，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)會(huì)學(xué)到更多的東西，進(jìn)步得更快。

好的開(kāi)始是成功的一半，前面一年的實(shí)習(xí)只是一個(gè)開(kāi)始，我要開(kāi)好這個(gè)頭，我想只要肯學(xué)，踏實(shí)工作，就會(huì)為自己的電力生涯鋪墊好路！每時(shí)每刻的我都準(zhǔn)備好作一張白紙，可以被賦予任何新的內(nèi)涵。

員工培訓(xùn)總結(jié)【篇10】

隨著軍訓(xùn)匯報(bào)表演的完滿(mǎn)結(jié)束，我們新員工為期六天的軍訓(xùn)也拉下了帷幕。短短六天的軍訓(xùn)讓我們收獲頗多，我們學(xué)到的不僅僅是站軍姿、走正步、練隊(duì)形，更重要的是我們學(xué)到了堅(jiān)強(qiáng)的意志和團(tuán)隊(duì)的精神。這正是公司讓我們新員工在走上自己的工作崗位之前首先要學(xué)習(xí)的必修課。堅(jiān)強(qiáng)的意志和團(tuán)隊(duì)精神將對(duì)我以后的工作有很大的幫助，它們是無(wú)形之寶。

7月5日早上，我們吃過(guò)早餐后公司大巴就把我們157名新員工送到離公司不遠(yuǎn)處的廣東消防特勤大隊(duì)進(jìn)行為期六天的軍訓(xùn)。到那里之后，首先是分班，總共分為5個(gè)班，我被分在五班，我們的教官叫付澤仕，是一名士官，二十多歲，從他臉上我看到了軍人的堅(jiān)毅與成熟。我小時(shí)候的夢(mèng)想就是做一名對(duì)祖國(guó)有用的軍人，雖然由于種種原因我沒(méi)有成為令人驕傲的軍人，但是今天看到站在面前的教官，我心里肅然起敬，對(duì)他們充滿(mǎn)敬佩，這就是應(yīng)屆畢業(yè)生軍訓(xùn)感想范文。

軍訓(xùn)的第一天，也許是教官想讓我們先慢慢適應(yīng)，一開(kāi)始都是練習(xí)“立正”、“稍息”，慢慢的我們進(jìn)入狀態(tài)了就開(kāi)始練習(xí)“向右”、“向左”、“向后”轉(zhuǎn)。也許是大家很久沒(méi)有參加軍訓(xùn)了吧，剛開(kāi)始就是這些很簡(jiǎn)單的動(dòng)作都經(jīng)常有人做錯(cuò)，報(bào)告聲不斷，而教官也很?chē)?yán)厲，大家做不好就繼續(xù)做，做到好為止。一個(gè)上午就是在這樣的練習(xí)中很快就過(guò)去了?？创蠹乙彩怯X(jué)得很累，可是沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)放棄軍訓(xùn)，大家都是堅(jiān)定的要參加完軍訓(xùn)。中午講評(píng)收操后，我們回公寓吃飯，休息一個(gè)多小時(shí)之后又到廣東消防特勤大隊(duì)繼續(xù)參加軍訓(xùn)。今天下午的任務(wù)就是訓(xùn)練隊(duì)形和學(xué)軍體拳前四套。

先是訓(xùn)練隊(duì)形，有了上午的一點(diǎn)點(diǎn)基礎(chǔ)，下午訓(xùn)練起隊(duì)形來(lái)大家做得好很多了，雖然還不是很整齊，但是出錯(cuò)的已經(jīng)很少了。練習(xí)了一個(gè)小時(shí)隊(duì)形之后，教官開(kāi)始教我們軍體拳，今天下午就學(xué)習(xí)前四套。教官先是演練一遍給我們看，然后再分解動(dòng)作教我們打，剛開(kāi)始大家都打得不好，教官就不厭其煩的一遍又一遍的演示分解動(dòng)作，我們也一個(gè)一個(gè)動(dòng)作跟著學(xué)，終于大家打得有點(diǎn)型了，教官也終于露出了難得的笑容。廣州這幾天天氣很熱，我們的軍訓(xùn)也很不幸就趕上了這么熱的天氣，而其我們是在戶(hù)外曬著太陽(yáng)軍訓(xùn)的，大家才站一會(huì)就已經(jīng)汗流浹背了，最辛苦的就是教官了，他不僅要親自做示范動(dòng)作，還要大聲喊出來(lái)，在這樣酷熱的天氣下，教官就顯得更辛苦了。這也充分體現(xiàn)出了軍人不怕苦不怕累的特質(zhì)精神，我們心里都是很佩服教官這種精神。晚上是籃球比賽，我們新員工組成一個(gè)隊(duì)伍和教官打比賽，雖然我們新員工這才是第一次合作，但是最終我們戰(zhàn)勝了配合默契的教官隊(duì)，而我也作為金發(fā)新員工隊(duì)伍的一員上場(chǎng)打了比賽，表現(xiàn)還不錯(cuò)，最后被同事們?cè)u(píng)為mvp!

軍訓(xùn)第二天，我們終于又體會(huì)到站軍姿的滋味了。早上6點(diǎn)鐘趕到消防特勤大隊(duì)，先是大家一起繞著足球場(chǎng)跑步兩圈，跑完之后最難熬的時(shí)候就來(lái)了，那就是站軍姿。太陽(yáng)公公也很給我們面子，早上才7點(diǎn)太陽(yáng)就已經(jīng)能把人曬得不行了，而且我們又是在猛烈的太陽(yáng)底下站軍姿，這太累了，也是最能考驗(yàn)我們的意志力。這軍姿一站就是半小時(shí)，臉上身上都是汗水，衣服褲子也都汗?jié)裢噶?，終于聽(tīng)到了教官的命令：原地踏步走!多么美妙的命令啊!由于站的太久和站的太用力了，大家都感覺(jué)膝蓋都彎曲不了，只能直著膝蓋原地踏步，過(guò)了幾分鐘膝蓋才恢復(fù)了正常。軍訓(xùn)這么多項(xiàng)目里，站軍姿是我們最怕的一項(xiàng)，但是大家都沒(méi)有退縮，大家都堅(jiān)持下來(lái)，有很多次我都覺(jué)得兩腿不行了，想偷偷動(dòng)一下的時(shí)候，我就想別人都沒(méi)動(dòng)別人都沒(méi)事我不能落后啊，然后就繼續(xù)堅(jiān)持，當(dāng)時(shí)就真的是用意志力來(lái)堅(jiān)持了。都說(shuō)站軍姿是最能考驗(yàn)一個(gè)人的意志力，果然如此啊!

員工培訓(xùn)總結(jié)【篇11】

XX月XX日經(jīng)過(guò)為期一天的培訓(xùn)，讓我深深地感受到后勤領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工無(wú)微不至的關(guān)懷。在培訓(xùn)過(guò)程中，能讓我把大學(xué)本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的知識(shí)和實(shí)踐工作有效結(jié)合起來(lái)，真正做到了學(xué)以致用。單位的領(lǐng)導(dǎo)在各方面都給予我們莫大的幫助，對(duì)我們的學(xué)習(xí)和生活都提供了優(yōu)越的條件，無(wú)不體現(xiàn)了單位對(duì)新員工的人文關(guān)懷，展現(xiàn)了以人為本的經(jīng)營(yíng)理念。

本次培訓(xùn)最大的收獲，就是下午在z校區(qū)吳倩老師給我們講的職業(yè)化塑造課程，讓我感觸最深的就是她說(shuō)的“我們不能控制時(shí)間，但是我們可以控制速度和方向”。說(shuō)的是一個(gè)人的生活態(tài)度，我們要用積極的心態(tài)對(duì)待每一天，不能怨天尤人，機(jī)會(huì)是掌握在自己的手中的。雖然是一個(gè)平凡的崗位，但是一樣可以發(fā)揮巨大的作用。每天微笑待人，用自己的真誠(chéng)去感染身邊的每一個(gè)人，同時(shí)也要不斷的學(xué)習(xí)去提高自己。

培訓(xùn)的時(shí)間是有限的，但是收獲的信息卻是無(wú)限的，總感覺(jué)一天的時(shí)間太短，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，總結(jié)這次培訓(xùn)的感受，用以前看到過(guò)的一段文字來(lái)表述：“在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開(kāi)始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門(mén)。千萬(wàn)不要視工作如雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私?jīng)]有裨益?！?/p>

員工培訓(xùn)總結(jié)【篇12】

別去無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的大學(xué)生涯，開(kāi)始踏入嶄新的環(huán)境，未知的未來(lái)讓人迷惑而又充滿(mǎn)著激情。xx年七月，我從一名大學(xué)生正式轉(zhuǎn)換為一位企業(yè)人員，成為xx供電局牛場(chǎng)所的員工，這是我另一個(gè)新生活的開(kāi)始，從這一刻起，我已經(jīng)正式踏入社會(huì)。

或許我們還不懂，朦朧的年華、迷茫的旅途，站在人生新起點(diǎn)上的我們不會(huì)像以前那樣無(wú)憂(yōu)無(wú)慮了，必須為將來(lái)奔忙，為了輝煌我們的人生，我們不能一味沉迷于往昔的好日子，感嘆曾經(jīng)滄海難為水，因?yàn)槲覀冃枰磥?lái)更美好，不希望向隅而泣，不希望自己一事無(wú)成，有為的生命才是永恒的，這種對(duì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的孜孜追求，將是我們?cè)诮窈蠊ぷ鳌W(xué)習(xí)中不斷前進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力。

無(wú)論是入職培訓(xùn)、入局培訓(xùn)還是在所里的實(shí)習(xí)都讓我受益匪淺。理論讓人看的更遠(yuǎn)，在都勻?yàn)槠谝粋€(gè)月入職培訓(xùn)，確實(shí)收獲不少，培訓(xùn)教師悉心給我們講解都勻電網(wǎng)的大致格局及發(fā)展概況，各專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的教授彌補(bǔ)了許多在學(xué)校里沒(méi)有的東西。此外，對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)工作首要注意的安全問(wèn)題，還講解與觀(guān)看錄像相結(jié)合，讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)?？梢?jiàn)，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們無(wú)微不至的關(guān)心讓我在歡快、輕松、愉悅的氛圍下漸漸融入到這個(gè)溫暖的大家庭。

在xx局短暫的培訓(xùn)中，局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真仔細(xì)地向我們介紹了局現(xiàn)狀，未來(lái)情況，讓我深感xx局現(xiàn)已擁有都勻電網(wǎng)中唯一一個(gè)500千伏變電站，售電量也名列前茅，在不久的將來(lái)，我們將共同努力取得第一，并以?xún)?yōu)質(zhì)化服務(wù)為經(jīng)營(yíng)理念，為客戶(hù)。領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們新員工所提出的要求和建議，我感觸到這個(gè)優(yōu)于管理、優(yōu)于經(jīng)營(yíng)、優(yōu)于理念的學(xué)習(xí)型企業(yè)中，必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新將是我終生奮斗的目標(biāo)。

實(shí)踐讓人做得更實(shí)，工作后面臨最大的問(wèn)題就是要把理論和現(xiàn)實(shí)工作接軌，要把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，我們?cè)谶@一方面還有很大的欠缺，這需要我們?cè)诿骱蛯W(xué)習(xí)中逐漸掌握并熟悉。到牛場(chǎng)所實(shí)習(xí)了幾天，也讓我慢慢在工作中享受著樂(lè)趣，先是整理簡(jiǎn)單的客戶(hù)檔案，一大堆的檔案看起來(lái)頭昏腦脹，但只要?jiǎng)觿?dòng)腦筋，將它們按日期和編號(hào)分好類(lèi)，再整理起來(lái)就很容易了，而第一次學(xué)收電費(fèi)，打電費(fèi)表，和用戶(hù)的第一次親密接觸讓我有些驚慌失措，但是一平常心對(duì)待，多看兩次，自己多打兩次就能夠大致學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單電費(fèi)表怎樣打出來(lái)，在學(xué)會(huì)微笑面對(duì)客戶(hù)，為他們打出電費(fèi)表，看著每位客戶(hù)帶著滿(mǎn)意的笑容離去時(shí)，心里油然而生的那種滿(mǎn)足感，那種樂(lè)趣是任何事物都替代不了的。那是需要靠自己的自信、毅力、謙虛和堅(jiān)持。在工作中不斷地挑戰(zhàn)自我、超越自我，所有的工作都一樣，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)會(huì)學(xué)到的東西，進(jìn)步得更快。

好的開(kāi)始是成功的一半，前面一年的實(shí)習(xí)只是一個(gè)開(kāi)始，我要開(kāi)好這個(gè)頭，我想只要肯學(xué)，踏實(shí)工作，就會(huì)為自己的電力生涯鋪墊好路！每時(shí)每刻的我都準(zhǔn)備好作一張白紙，可以被賦予任何新的內(nèi)涵。

員工培訓(xùn)總結(jié)【篇13】

為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司及黨委《年全員培訓(xùn)工作方案》精神，全面提升員工的整體素質(zhì)，確保實(shí)現(xiàn)全年的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，我分公司從元月份開(kāi)始對(duì)分公司所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，大力弘揚(yáng)“完善自我，追求卓越”的企業(yè)精神。通過(guò)半年制度化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，分公司員工的職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)責(zé)任得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，現(xiàn)將分公司全員培訓(xùn)的主要工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，是全員培訓(xùn)取得成功的保證

全員培訓(xùn)作為公司開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，是早日實(shí)現(xiàn)公司“三贏(yíng)”和“五個(gè)一流”目標(biāo)的重要手段。分公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作非常重視，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了各線(xiàn)路負(fù)責(zé)人會(huì)議，制定了培訓(xùn)方案和具體實(shí)施計(jì)劃，成立了由分公司黨支部書(shū)記為培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，各線(xiàn)路負(fù)責(zé)人及分公司相關(guān)管理人員為組員的全員培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。要求各線(xiàn)路積極配合培訓(xùn)工作的展開(kāi)，督促線(xiàn)路員工參加培訓(xùn)，責(zé)任到人，培訓(xùn)過(guò)程嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行。有了領(lǐng)導(dǎo)的支持和合理的培訓(xùn)計(jì)劃做基礎(chǔ)，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，員工積極響應(yīng)，培訓(xùn)熱情很高。

分公司共有22個(gè)小隊(duì)，成立了5個(gè)學(xué)習(xí)小組。今年分公司的全員培訓(xùn)主要由、等五位教員負(fù)責(zé)。按照公司培訓(xùn)要求，我們認(rèn)真編寫(xiě)了8篇教案，培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的形式，管理人員集中培訓(xùn)時(shí)間為25個(gè)課時(shí)，員工培訓(xùn)過(guò)程共開(kāi)展了20場(chǎng)培訓(xùn)課，共60課時(shí)的課程，共有362名員工參加，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到了在崗人數(shù)的100% 。

二、培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)在，形式多樣，突出線(xiàn)路特點(diǎn)

這次培訓(xùn)的教材以公司下發(fā)的《基礎(chǔ)知識(shí)讀本》為主，針對(duì)不同的崗位講授不同的內(nèi)容，各取所需。同時(shí)結(jié)合《沒(méi)有任何借口》、《智慧集》、《群星譜》等書(shū)籍等作為補(bǔ)充教材，對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能的培訓(xùn)，進(jìn)行政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，豐富教學(xué)的內(nèi)容。另外結(jié)合“星級(jí)小隊(duì)評(píng)比”“百日安競(jìng)賽”“文明創(chuàng)建”等一系列安全生產(chǎn)活動(dòng)，為營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。分公司還為各線(xiàn)路定做了針對(duì)這些競(jìng)賽評(píng)比的板報(bào)，很好的宣傳安全生產(chǎn)意識(shí)，讓安全行車(chē)更加深入每位駕駛員心里。在培訓(xùn)授課中，教員還買(mǎi)來(lái)電教碟片，通過(guò)生動(dòng)的畫(huà)面，詳細(xì)的介紹交通法規(guī)，講究職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量，并結(jié)合一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例，給員工分析事故原因，教育大家規(guī)范行車(chē)，減少事故和違章的發(fā)生。 、路是分公司所屬的兩條文明創(chuàng)建線(xiàn)路，為更好地服務(wù)于乘客，提高員工的職業(yè)道德，繼續(xù)落實(shí)和深化公交文明創(chuàng)建，“五一”節(jié)前，分公司特邀路行風(fēng)評(píng)議員、市委黨校教授來(lái)到會(huì)議室，為分公司全體駕駛員上了一堂別開(kāi)生面的服務(wù)技巧培訓(xùn)課。教授采用以身說(shuō)法的形式，將他平時(shí)乘坐公交車(chē)時(shí)留意觀(guān)察到的部分駕駛員不文明服務(wù)現(xiàn)象和乘客中的幾種不文明乘車(chē)、不誠(chéng)信投幣等行為，作了深入淺出的分析，同時(shí)針對(duì)分公司所屬的空調(diào)車(chē)線(xiàn)路遇到的一些新情況，他從服務(wù)者的角度提出了幾套切實(shí)可行的解決辦法，讓司機(jī)們大受裨益。課后嚴(yán)教授還與駕駛員進(jìn)行了互動(dòng)交流，現(xiàn)場(chǎng)回答司機(jī)們的提問(wèn)，收得了很好的效果。

三、嚴(yán)格考核，結(jié)合文明創(chuàng)建工作檢驗(yàn)培訓(xùn)成果

半年的培訓(xùn)過(guò)程中，分公司培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組不定期的對(duì)各線(xiàn)路的培訓(xùn)工作進(jìn)行考核，抽查員工的學(xué)習(xí)筆記及學(xué)習(xí)效果。培訓(xùn)結(jié)束后，6月初我們開(kāi)始進(jìn)行全員培訓(xùn)考試。我們將考試時(shí)間定在6月7、8號(hào)兩天分上下午進(jìn)行，做到緊張有序。理論考試分為公共知識(shí)部分和專(zhuān)業(yè)知識(shí)部分，理論考試統(tǒng)一使用集團(tuán)教育培訓(xùn)中心擬定的試卷，考試成績(jī)和員工的績(jī)效掛鉤，這次培訓(xùn)考試的參考率及合格率均達(dá)到100%。在理論考試中，有幾名員工的試卷在論述題的回答上，通過(guò)詳實(shí)、客觀(guān)的語(yǔ)言闡述了自己的思想，獲得了滿(mǎn)分的好成績(jī)。分公司在考試結(jié)束后，從試卷中選取了幾分具有代表性的試卷送到集團(tuán)參展。 通過(guò)全員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，員工在職業(yè)道德，職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)責(zé)任四個(gè)方面有了很大的進(jìn)步，在培訓(xùn)的半年中，分公司的各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)也開(kāi)展得有聲有色。路以小隊(duì)競(jìng)賽為契機(jī)，以安全生產(chǎn)為目的，每個(gè)小隊(duì)長(zhǎng)自發(fā)地向其他小隊(duì)發(fā)起挑戰(zhàn)書(shū)和應(yīng)戰(zhàn)書(shū)，形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。線(xiàn)路“青年文明號(hào)”司機(jī)和還在公司組織的技術(shù)比武中分獲綜合成績(jī)第一、二名。路結(jié)合文明創(chuàng)建工作，積極做好車(chē)廂文化，他們收集一些警句格言，做成標(biāo)語(yǔ)，固定在車(chē)廂內(nèi)醒目的位置，營(yíng)造良好的文化氛圍，突出路校園文化共建線(xiàn)的這一特點(diǎn)。、等線(xiàn)路結(jié)合全員培訓(xùn)，在線(xiàn)路員工中開(kāi)展職工籃球、足球?qū)官?，卡拉OK比賽等一系列文體活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，加強(qiáng)了企業(yè)員工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識(shí)，培養(yǎng)了員工敬業(yè)愛(ài)崗的精神。

四、存在的問(wèn)題和建議

本次培訓(xùn)工作雖說(shuō)做了一定的工作，取得了許多進(jìn)步，但離公司的目標(biāo)還有差距。總結(jié)過(guò)去是為了更好的做好今天和明天的工作，

在本次全員培訓(xùn)工作中，主要存在的問(wèn)題如下：

1、培訓(xùn)的內(nèi)容在理論和實(shí)踐相結(jié)合上還有一定差距。

2、培訓(xùn)對(duì)象的針對(duì)性不強(qiáng)，內(nèi)容形式還有待充實(shí)。

3、個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)的意義認(rèn)識(shí)不足，對(duì)培訓(xùn)重視不夠。 建議在今后的全員培訓(xùn)中，增強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神的培養(yǎng)，增強(qiáng)培訓(xùn)工作和培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性、實(shí)效性，強(qiáng)化培訓(xùn)紀(jì)律要求。加強(qiáng)各個(gè)分公司在培訓(xùn)工作中的經(jīng)驗(yàn)交流，可以實(shí)行換教制度，各個(gè)分公司的教員可以到不同的分公司任教，實(shí)現(xiàn)資源共享，最大限度的發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)。

全員培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨的任務(wù)，關(guān)系到公司未來(lái)的發(fā)展，任重而道遠(yuǎn)，今后分公司全體員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神，進(jìn)一步做好此項(xiàng)工作，使分公司的全員培訓(xùn)工作再上新臺(tái)階。

員工培訓(xùn)總結(jié)【篇14】

培訓(xùn)進(jìn)入第四天了，今天上午我們照例來(lái)到華東師大田家炳教育書(shū)院聽(tīng)報(bào)告。

早上8點(diǎn)半左右，一個(gè)瘦弱的書(shū)生模樣的陌生人走進(jìn)教室，莫非他就是今天為我們作報(bào)告的教授?可是他的臉龐怎么如此消瘦?我真擔(dān)心一陣大風(fēng)會(huì)把他吹起來(lái)。不過(guò)看看他的眼神卻透出一種過(guò)人的睿智，再加上鼻梁上架著的那副眼鏡，我想十有八九他就是今天為我們作報(bào)告的教授了。

果然沒(méi)有猜錯(cuò)!當(dāng)時(shí)針指向八點(diǎn)半的時(shí)候，他的講座開(kāi)始了，原來(lái)他就是大名鼎鼎的李政濤教授——葉瀾教授的嫡系弟子。

他一開(kāi)口講話(huà)就把我牢牢地吸引住了，不光是由于他那渾厚地超出我想象的男中音，也不光是由于他那幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格，單說(shuō)他那出口成章、妙語(yǔ)連珠的表達(dá)就不得不讓我對(duì)他“另眼相看”，這單薄的身子怎么能夠釋放出如此巨大的能量?帶著這樣的疑問(wèn)我逐漸被他的報(bào)告吸引，“新基礎(chǔ)教育”的宏偉藍(lán)圖第一次在我的眼前逐漸展開(kāi)……

“新基礎(chǔ)教育”的性質(zhì)和內(nèi)容

新基礎(chǔ)教育是中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的學(xué)校轉(zhuǎn)型性變革綜合研究。它的研究?jī)?nèi)容包括兩個(gè)方面：一是學(xué)校轉(zhuǎn)型性變革的理論研究、二是學(xué)校轉(zhuǎn)型性變革的實(shí)踐研究。

“新基礎(chǔ)教育”研究的特點(diǎn)

新基礎(chǔ)教育研究的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在五個(gè)方面，可以用五個(gè)字來(lái)進(jìn)行概括：

一、“真”——真心為了孩子發(fā)展，為了教師的發(fā)展。促進(jìn)人的生命的真實(shí)成長(zhǎng);

二、“整”——整體改革、整體思維、綜合思維;

三、“實(shí)”——先聽(tīng)初建課，再聽(tīng)重建課、二度重建課;

四、“深”——深入到教師日常生活方式改變(價(jià)值觀(guān)、思維方式、行為方式等);

五、“升”——生命的真實(shí)成長(zhǎng)與發(fā)展。

“新基礎(chǔ)教育”研究的核心價(jià)值觀(guān)

用李教授的話(huà)來(lái)說(shuō)，核心價(jià)值觀(guān)是一個(gè)人的“魂”，是人安身立命的東西，由此可見(jiàn)核心價(jià)值對(duì)于一個(gè)人或事物有著何等重要的地位。

“新基礎(chǔ)教育”研究的核心價(jià)值觀(guān)主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：

一、學(xué)生立場(chǎng)

1、學(xué)生立場(chǎng)不等于以學(xué)生為中心;

2、學(xué)生立場(chǎng)意味著學(xué)生的實(shí)際狀態(tài)成為教育教學(xué)的起點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，成為教學(xué)目標(biāo)制定的依據(jù);

二、成事成人——在成事中成人，以成人來(lái)促成事

李教授認(rèn)為，過(guò)去我們事的意識(shí)很強(qiáng)，但是人的意識(shí)很淡，很少思考事情成了，做事的人成了沒(méi)有。

三、育人價(jià)值——挖掘和轉(zhuǎn)化

要挖掘教學(xué)內(nèi)容中的育人價(jià)值——知識(shí)、情感、思維、語(yǔ)言……

四、培育生命自覺(jué)之人

實(shí)踐證明：凡是優(yōu)秀的頂尖人才都是自主、自覺(jué)之人。培育生命自覺(jué)要從三個(gè)方面著手：一是對(duì)自我的生命自覺(jué)，即明自我;二是對(duì)他人的生命自覺(jué)，即明他人;三是對(duì)環(huán)境的生命自覺(jué)，即明環(huán)境。

通過(guò)今天的講座，也許我們僅僅了解到新基礎(chǔ)教育的一些表皮，他的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)性的東西還有待我們進(jìn)一步去探索。然而通過(guò)今天的講座，我認(rèn)為收獲很多，有一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。尤其是新基礎(chǔ)教育的一些顛覆性的理念讓我感到耳目一新，無(wú)論是李教授本人，還是他的新基礎(chǔ)教育研究的理論都足以讓我今天的心情變得格外美好!

員工培訓(xùn)總結(jié)【篇15】

x月x日至x月x日，我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓(xùn)，通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對(duì)豐彩文化，發(fā)展歷史有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)豐彩的管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)要求我們對(duì)待工作要勤奮，要敬業(yè)，對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信，對(duì)待自己要自信。作為豐彩的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，要更好的服務(wù)于顧客。把工作做到最好，但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為豐彩盡一份力，成為一名合格的員工。

其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高，為我們能夠快素成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。每項(xiàng)工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬(wàn)個(gè)付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時(shí)間精力，換來(lái)的是在平凡的崗位上的感動(dòng)。作為一名服務(wù)人員，每天面對(duì)著無(wú)數(shù)不同的顧客，我們要做的并不是去感動(dòng)，而是用我們的心去幫助每一個(gè)需要我們服務(wù)的顧客。

培訓(xùn)中，游老師所說(shuō)的每一句話(huà)時(shí)時(shí)刻刻都提醒著我們，提醒我們肩上的責(zé)任有多重，要擔(dān)起這個(gè)重責(zé)我們要安心工作，端正思想，遵守公司的規(guī)章制度，踏踏實(shí)實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，時(shí)刻為顧客著想，想顧客所想，需顧客所要，擺正自身的位置，獻(xiàn)身于服務(wù)行業(yè)，全心全意為顧客服務(wù)，一切以顧客為中心，在工作中務(wù)求嚴(yán)格，一絲不茍，工作主動(dòng)，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線(xiàn)。不怕臟，不怕累，自覺(jué)克服困難，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們面對(duì)的是一個(gè)個(gè)需要我們服務(wù)的顧客，所以工作時(shí)一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在當(dāng)前生意不太好的情況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，還要主動(dòng)提高服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免店里發(fā)生糾紛。

除了上述之外，在這次培訓(xùn)中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)臺(tái)要有良好的形象，是超市整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫(xiě)再臉上的思緒，微笑服務(wù)不僅是禮貌，也是一種勞動(dòng)的方式，它可以帶給顧客春天的氣息，可以使前來(lái)購(gòu)物的顧客消除緊張和陌生感。

這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對(duì)我以后的工作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身到超市的服務(wù)行業(yè)當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己。承載著我的夢(mèng)想，去當(dāng)一名合格的優(yōu)秀員工。

首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。

銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的'責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏(yíng)得萬(wàn)紫千紅。

公司宿舍的管理制度：對(duì)于這個(gè)制度，都是由公司內(nèi)部的人員制度的，針對(duì)公司的具體情況而制定的具體條款。由于公司不斷的擴(kuò)大，各方面體系的相繼完善，宿舍的管理制度在這期間也改過(guò)好幾次。但是不管制度怎么改動(dòng)，目的就是為了營(yíng)造一個(gè)更好、更舒適、更快樂(lè)的生活環(huán)境，讓公司的員工在這個(gè)大家庭里感受到我們是一個(gè)整體，從而更好的提高工作效率。

企業(yè)文化是導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，但不能把它視為豐富導(dǎo)購(gòu)員的廣告詞或產(chǎn)品的附屬賣(mài)點(diǎn)，只起到簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)作用，而是讓導(dǎo)購(gòu)員融入企業(yè)文化的氛圍中，對(duì)企業(yè)和企業(yè)文化產(chǎn)生強(qiáng)烈認(rèn)同感和自豪感。由于工作崗位的原因，導(dǎo)購(gòu)員往往處于終端賣(mài)場(chǎng)，無(wú)論在地理上還是在心理上都與企業(yè)總部或分公司存在很大距離，自覺(jué)不自覺(jué)地把自己排除在公司之外。而對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)，拉近了導(dǎo)購(gòu)員與公司的心理距離，使他們感到雖然遠(yuǎn)在全國(guó)各地，后面卻有強(qiáng)大的公司后盾關(guān)心和支持著他們，不再是一些散兵游勇在賣(mài)場(chǎng)孤軍奮戰(zhàn)，增強(qiáng)了他們?cè)趯?dǎo)購(gòu)工作中的自信心和對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的熱愛(ài)程度。從而保證導(dǎo)購(gòu)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性和增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍的凝聚力。

經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣(mài)場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。

培訓(xùn)是一個(gè)連續(xù)不斷的過(guò)程，對(duì)員工采取集中3個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)的課程，在3個(gè)月中，在確保培訓(xùn)時(shí)間的基礎(chǔ)上，讓每個(gè)人要通過(guò)每個(gè)模塊的考核。藥師培訓(xùn)有近36個(gè)小模塊，店長(zhǎng)培訓(xùn)有近45個(gè)的小模塊，營(yíng)業(yè)員有近23個(gè)小模塊，學(xué)員哪個(gè)模塊是弱項(xiàng)，找出短板，加強(qiáng)該模塊的學(xué)習(xí)。

如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷(xiāo)售出去，那么就好OK，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。

公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！

接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專(zhuān)業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作！

學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。