培訓部工作總結(jié)
發(fā)布時間:2024-02-21 培訓部工作總結(jié)培訓部工作總結(jié)匯編8篇。
時間悄悄從指縫間流走,新的工作馬上就要來了,我們到了認真寫工作總結(jié)的時候了,工作總結(jié)可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點。優(yōu)秀的人是怎么寫工作總結(jié)的呢?經(jīng)過搜索整理,小編為你呈現(xiàn)“培訓部工作總結(jié)匯編8篇”,歡迎閱讀,希望對你有幫助。
培訓部工作總結(jié)(篇1)
xxx公司培訓部自20xx年7月份正式組建,人員構(gòu)成為培訓主管一名,培訓專員兩名。主要工作是為終端加盟店輸送合格人才,確定部門職責和相應(yīng)制度,建立店長培訓班的培訓體系,開發(fā)相應(yīng)的各項培訓教材,建設(shè)內(nèi)訓師團隊等工作。
現(xiàn)對20xx年年度培訓部工作做如下回顧和總結(jié):
一、部門職責和制度編寫確立
1:完成了培訓部部門職責、崗位說明書、內(nèi)訓師管理辦法、駐店店長跟蹤機制、培訓部管理手冊等相關(guān)資料的編寫工作。
2:對部門內(nèi)人員崗位責任的確定和劃分,有效的開展工作。
二、店長培訓班
店長培訓班開辦一期,8.22日開班,9月3日結(jié)束。共培訓11人,其中儲備市場經(jīng)理1人,儲備店長7人,加盟商人員3人,個別課程公司部分新員工有參與聽課。培訓結(jié)束后考核合格市場經(jīng)理1人,店長3人(后xx轉(zhuǎn)入市場經(jīng)理團隊),加盟商3人。
三、培訓體系建設(shè)
初步確定了店長培訓班的一些流程和步驟,總結(jié)完善了第二期開班過程中的不足,制訂了詳細的店長培訓班工作流程大綱,將各項工作細節(jié)落實到相應(yīng)責任人以及需要準備的工作細節(jié)明晰清楚。相關(guān)的培訓人員人員來源,招聘流程,邀約流程等也有了大致的框架和流程。
四、培訓教材開發(fā)
店長需要掌握的各項知識和技能所需的課程,將各項課程的課件開發(fā)落實到各相關(guān)部門的責任人進行開發(fā),通過第二期授課結(jié)束后的學員反映,培訓部隨堂記錄,學員考核結(jié)果等多方面意見,培訓部提出了部分課件改善意見。各課件開發(fā)人也根據(jù)授課經(jīng)驗和培訓部意見進行課件的修改和完善,并二次上交培訓部。在后期的陸續(xù)開展的課程中應(yīng)根據(jù)學員需要,市場變化等不斷就行修訂和完善。
五、內(nèi)訓師團隊建設(shè)
初步確定了以公司部門負責人為核心的內(nèi)訓師團隊,并由各負責人開發(fā)本部門課件,加深了授課人對自己部門職責的明晰和認識,同時在授課的時候也因為本身非常熟悉部門內(nèi)或?qū)I(yè)內(nèi)的工作流程和業(yè)務(wù)知識,授課期間講解也能夠比較到位。但各內(nèi)訓師也均為業(yè)務(wù)授課,因本身沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓和提升,還需要在后期對內(nèi)訓師團隊自身的個人授課水平,講解方式,課堂控制能力等進行加強提高。
培訓部20xx年存在不足:
一、培訓部主管對企業(yè)了解不深,不能很好的領(lǐng)會企業(yè)培訓的核心和目標,在整合內(nèi)部資源的能力上也有所欠缺。導致第二期培訓班相對開班比較倉促和效果不佳。
20xx年應(yīng)與公司領(lǐng)導商議確定培訓的核心方向再開展培訓。
二、培訓的課程因公司內(nèi)各部門溝通問題,一直不能夠完全的確定,培訓的知識和重點內(nèi)部沒有統(tǒng)一,導致培訓的目標不明確,最終效果不是很理想。培訓的課程以滿足營銷中心的用人需求和實踐應(yīng)用為目標,與營銷中心商討確定具體的店長任職資格和標準及需要掌握的知識,確定標準課程后,在每期的培訓班過程中根據(jù)學員接受能力和水平進行適當調(diào)整和完善。
三、課件開發(fā)培訓部跟進不力,不能嚴格的要求各課件開發(fā)人按照要求和進度及時提供課件,公司內(nèi)部各中高層對課件的審核上因各種原因配合上也不是很到位。課件開發(fā)完成后也沒有組織各中高層領(lǐng)導進行課件開發(fā)審核和建議。在后期開發(fā)過程中應(yīng)全程監(jiān)控,制定相應(yīng)的時間進度表,落實到責任人和上交時間,到期未完成一律下發(fā)罰單,課件開發(fā)審核通過采納后公司應(yīng)考慮予以一定的課件開發(fā)獎勵,通過獎懲結(jié)合的方式按時保質(zhì)保量的完成任務(wù)。
四、培訓過程中有脫節(jié)現(xiàn)象,在培訓進行過程中,培訓部應(yīng)全程監(jiān)控和跟進,做好保障和服務(wù)工作,并在課堂上進行對授課講師和學員的觀察打分,以便培訓結(jié)束后做出總結(jié)評價,提出相關(guān)的改進辦法和意見。
根據(jù)第二期培訓結(jié)束后制定的工作流程大綱中細化的工作項目,所有工作落實到具體責任人,對各個環(huán)節(jié)的各個問題一票到底的解決,出現(xiàn)問題一定要追究責任人。
五、招聘工作一直進行較差,因培訓部人員均未接受過相關(guān)人力資源方面的培訓和指導,在人員招聘工作上一直進行的非常差,每期培訓班招聘店長的目標都無法達成。
建議由人力資源部門或者配備相關(guān)專業(yè)人員開展人員招聘工作,否則人員問題將成為培訓部面臨的最大問題之一。
20xx年度已經(jīng)開始了全面工作,我們應(yīng)振奮精神,堅定信心,以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎實的工作作風。克服培訓部初期面臨的諸多問題和困難,理清工作思路,完善管理制度,為全面出色完成20xx年工作目標而努力奮斗。
培訓部工作總結(jié)(篇2)
在民政部有關(guān)司局的親切關(guān)懷下,在學院黨委正確領(lǐng)導和各部門的大力支持和幫助下,培訓部20xx年度共舉辦培訓班92期,培訓學員8871人次。超額完成本期核心工作,精品高端示范培訓又上新臺階,培訓中心的社會影響力進一步提升。
一、本學期部門重點工作完成情況
培訓部緊緊圍繞本學期重點(核心)工作重提出的“項目培訓為抓手、自主培訓重示范,課程體系為基礎(chǔ)、師資庫建設(shè)為關(guān)鍵、培訓教材為突破”等方面開展培訓工作,較好地完成了工作任務(wù)。具體完成情況如下:
(一)項目培訓按期完成
本年度執(zhí)行福彩公益金養(yǎng)老培訓項目、社會工作培訓項目、社會組織負責人培訓項目以及西部城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)人才西部交流考察培訓項目舉辦培訓班46期,培訓學員4566人,超任務(wù)626人。
(二)自主培訓穩(wěn)步推進
抓住項目培訓這根主線之外,培訓部一方面密切配合部主要司(局)的開展業(yè)務(wù)培訓,另一方面根據(jù)地方民政廳(局)需求,積極與地方合作,穩(wěn)健推進自主培訓。舉辦培訓班44期,培訓學員4304人次。
(三)課程體系基本建立
按照20xx年培訓工作計劃,結(jié)合培訓實際需求,主要構(gòu)建六類培訓課程體系:全國民政廳(局)長高級研修班培訓課程、全國民政企事業(yè)單位負責人高級研修班培訓課程、養(yǎng)老服務(wù)與管理培訓課程、社會組織負責人培訓課程、社會工作培訓課程、城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)培訓課程。培訓課程體系的建立,為師資遴選和培訓教材的編寫奠定了基礎(chǔ)。
(四)師資建設(shè)逐步完善
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)院內(nèi)培訓師資聘用管理辦法的通知》(社職院[20xx]118號)精神,緊緊圍繞培訓項目的要求和培訓班的目標和任務(wù),已建立了電子版本的師資庫,主要由四個方面組成:一是民政部機關(guān)和其他國家機關(guān)的領(lǐng)導;二是高校及科研機構(gòu)專家、學者;三是地方民政系統(tǒng)一線實務(wù)工作者;四是北京社會管理職業(yè)學院院內(nèi)師資?;具_到每一門課程不少于3位老師的標準,保證了培訓的質(zhì)量。
(五)教材編寫成績顯著
依托部本級福利彩票公益金養(yǎng)老服務(wù)與管理人員培訓項目,出版了:《養(yǎng)老護理員職業(yè)技能培訓輔導教程》、《養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)管理人員能力培訓輔導教程》和《福利機構(gòu)管理與職業(yè)技能實務(wù)系列培訓教學大綱》等教材,《怎樣做好民政局長》和《養(yǎng)老護理員職業(yè)技能鑒定考試指南》年底將正式出版。
二、培訓工作特色與效果
(一)發(fā)揮培訓主陣地,提升民政培訓品牌效應(yīng)
為貫徹第十三次全國民政工作會議精神和《全國民政人才中長期發(fā)展規(guī)劃(20xx—20xx年)》要求,按照20xx年民政部培訓工作計劃的安排,培訓部舉辦了全國民政廳(局)長高級研修班、全國新任民政局長培訓班、全國民政企事業(yè)負責人培訓班、羅霄山區(qū)民政局長培訓班等高端培訓。充分發(fā)揮民政部培訓中心的主渠道和主陣地作用,培訓中心的影響力進一步擴大。
(二)依托福彩公益項目,實現(xiàn)公益培訓示范化
20xx年養(yǎng)老服務(wù)人員培訓項目、社會工作培訓項目、社會組織負責人培訓項目以及西部城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)人才交流考察培訓項目,所有的項目為服務(wù)基層為主,面向?qū)嶋H工作者開展示范性培訓。
其中,社會工作培訓項目重點支持西部地區(qū),分別在XX區(qū)、XX省、XX省、XX省、XX省以及XX區(qū)和新疆建設(shè)兵團舉辦,為西部地區(qū)社會工作人才隊伍建設(shè)的發(fā)展起到了引領(lǐng)示范作用。
(三)養(yǎng)老護理員職業(yè)培訓,獲證率逐步提高
依托公益金舉辦養(yǎng)老護理員(初級、中級和高級)職業(yè)技能鑒定培訓。經(jīng)民政部職業(yè)技能鑒定中心組織的資格審查、理論知識考試和操作技能考核,85。7%的參訓人員取得人力資源和社會保障部頒發(fā)的《養(yǎng)老護理員國家職業(yè)資格證書》,受到參訓人員的一致好評。
(四)遠程教育信息化建設(shè),進一步加強
根據(jù)培訓發(fā)展規(guī)劃,進行遠程教育培訓的模式創(chuàng)新,表現(xiàn)為以下三點:一是建立培訓師資庫;二是探索培訓新模式;三是搭建培訓管理的信息化平臺。
三、培訓工作新思路
(一)培訓工作目標
新的一年培訓工作繼續(xù)圍繞“高端培訓精品化、公益培訓示范化、自主培訓個性化”等方面下大功夫,實現(xiàn)“公益培訓提高社會效益、自主培訓滿足民政需求”目標。繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念,開拓創(chuàng)新,選擇培訓新課題,增加培訓新亮點,如舉辦“孺子牛經(jīng)獲得者研修班”、“女民政局長研修班”、“分管民政的市縣長高級研修班”。在教材出版編寫方面突出實用性和專業(yè)化,出版《如何做好民政廳(局)長》、《如做當好老年福利院長》、《如做好當好女民政局長》等培訓教材,加強培訓需求調(diào)研,廣泛收集案例,編寫民政工作案例系列培訓教材,以充分滿足民政工作實際需求。
(二)培訓工作計劃
一是做實做強項目培訓。按部就班地完成20xx年養(yǎng)老服務(wù)于管理人員培訓項目、社會工作培訓項目以及社會福利企事業(yè)單位服務(wù)人才培訓項目。
二是開拓自主培訓。堅持公益項目培訓與自主培訓兩條腿走路,滿足民政部機關(guān)和地方民政系統(tǒng)的培訓需求,開展多元化培訓。
三是完善培訓課程體系和培訓師資庫。 針對現(xiàn)有的六類培訓課程體系分門別類的建立“主干課程和輔助課程互補,基礎(chǔ)知識與實務(wù)能力兼顧”的課程體系以及“培訓名師指導、實務(wù)者示范,院內(nèi)院外師資共享”的師資隊伍。
四是加強培訓服務(wù)保障。按照“用心去工作,真情去感動,無私去奉獻”的原則,秉承“每個人都是領(lǐng)導,必須服務(wù)好;每個人都是專家,必須協(xié)調(diào)好;每個人都是學員,必須管理好”的態(tài)度。實現(xiàn)培訓工作的“精細化管理,人性化服務(wù)”的目標。
培訓部工作總結(jié)(篇3)
xxx公司培訓部自20xx年7月份正式組建,人員構(gòu)成為培訓主管一名,培訓專員兩名。主要工作是為終端加盟店輸送合格人才,確定部門職責和相應(yīng)制度,建立店長培訓班的培訓體系,開發(fā)相應(yīng)的各項培訓教材,建設(shè)內(nèi)訓師團隊等工作。
現(xiàn)對20xx年年度培訓部工作做如下回顧和總結(jié):
一、部門職責和制度編寫確立
1:完成了培訓部部門職責、崗位說明書、內(nèi)訓師管理辦法、駐店店長跟蹤機制、培訓部管理手冊等相關(guān)資料的編寫工作。
2:對部門內(nèi)人員崗位責任的確定和劃分,有效的開展工作。
二、店長培訓班
店長培訓班開辦一期,8.22日開班,9月3日結(jié)束。共培訓11人,其中儲備市場經(jīng)理1人,儲備店長7人,加盟商人員3人,個別課程公司部分新員工有參與聽課。培訓結(jié)束后考核合格市場經(jīng)理1人,店長3人(后xx轉(zhuǎn)入市場經(jīng)理團隊),加盟商3人。
三、培訓體系建設(shè)
初步確定了店長培訓班的一些流程和步驟,總結(jié)完善了第二期開班過程中的不足,制訂了詳細的店長培訓班工作流程大綱,將各項工作細節(jié)落實到相應(yīng)責任人以及需要準備的工作細節(jié)明晰清楚。相關(guān)的培訓人員人員來源,招聘流程,邀約流程等也有了大致的框架和流程。
四、培訓教材開發(fā)
店長需要掌握的各項知識和技能所需的課程,將各項課程的課件開發(fā)落實到各相關(guān)部門的責任人進行開發(fā),通過第二期授課結(jié)束后的學員反映,培訓部隨堂記錄,學員考核結(jié)果等多方面意見,培訓部提出了部分課件改善意見。各課件開發(fā)人也根據(jù)授課經(jīng)驗和培訓部意見進行課件的修改和完善,并二次上交培訓部。在后期的陸續(xù)開展的課程中應(yīng)根據(jù)學員需要,市場變化等不斷就行修訂和完善。
五、內(nèi)訓師團隊建設(shè)
初步確定了以公司部門負責人為核心的內(nèi)訓師團隊,并由各負責人開發(fā)本部門課件,加深了授課人對自己部門職責的明晰和認識,同時在授課的時候也因為本身非常熟悉部門內(nèi)或?qū)I(yè)內(nèi)的工作流程和業(yè)務(wù)知識,授課期間講解也能夠比較到位。但各內(nèi)訓師也均為業(yè)務(wù)授課,因本身沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓和提升,還需要在后期對內(nèi)訓師團隊自身的個人授課水平,講解方式,課堂控制能力等進行加強提高。
培訓部20xx年存在不足:
一、培訓部主管對企業(yè)了解不深,不能很好的領(lǐng)會企業(yè)培訓的核心和目標,在整合內(nèi)部資源的能力上也有所欠缺。導致第二期培訓班相對開班比較倉促和效果不佳。
20xx年應(yīng)與公司領(lǐng)導商議確定培訓的核心方向再開展培訓。
二、培訓的課程因公司內(nèi)各部門溝通問題,一直不能夠完全的確定,培訓的知識和重點內(nèi)部沒有統(tǒng)一,導致培訓的目標不明確,最終效果不是很理想。培訓的課程以滿足營銷中心的用人需求和實踐應(yīng)用為目標,與營銷中心商討確定具體的店長任職資格和標準及需要掌握的知識,確定標準課程后,在每期的培訓班過程中根據(jù)學員接受能力和水平進行適當調(diào)整和完善。
三、課件開發(fā)培訓部跟進不力,不能嚴格的要求各課件開發(fā)人按照要求和進度及時提供課件,公司內(nèi)部各中高層對課件的審核上因各種原因配合上也不是很到位。課件開發(fā)完成后也沒有組織各中高層領(lǐng)導進行課件開發(fā)審核和建議。在后期開發(fā)過程中應(yīng)全程監(jiān)控,制定相應(yīng)的時間進度表,落實到責任人和上交時間,到期未完成一律下發(fā)罰單,課件開發(fā)審核通過采納后公司應(yīng)考慮予以一定的課件開發(fā)獎勵,通過獎懲結(jié)合的方式按時保質(zhì)保量的完成任務(wù)。
四、培訓過程中有脫節(jié)現(xiàn)象,在培訓進行過程中,培訓部應(yīng)全程監(jiān)控和跟進,做好保障和服務(wù)工作,并在課堂上進行對授課講師和學員的觀察打分,以便培訓結(jié)束后做出總結(jié)評價,提出相關(guān)的改進辦法和意見。
根據(jù)第二期培訓結(jié)束后制定的工作流程大綱中細化的工作項目,所有工作落實到具體責任人,對各個環(huán)節(jié)的各個問題一票到底的解決,出現(xiàn)問題一定要追究責任人。
五、招聘工作一直進行較差,因培訓部人員均未接受過相關(guān)人力資源方面的培訓和指導,在人員招聘工作上一直進行的非常差,每期培訓班招聘店長的目標都無法達成。
建議由人力資源部門或者配備相關(guān)專業(yè)人員開展人員招聘工作,否則人員問題將成為培訓部面臨的最大問題之一。
20xx年度已經(jīng)開始了全面工作,我們應(yīng)振奮精神,堅定信心,以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎實的工作作風??朔嘤柌砍跗诿媾R的諸多問題和困難,理清工作思路,完善管理制度,為全面出色完成20xx年工作目標而努力奮斗。
在民政部有關(guān)司局的親切關(guān)懷下,在學院黨委正確領(lǐng)導和各部門的大力支持和幫助下,培訓部20xx年度共舉辦培訓班92期,培訓學員8871人次。超額完成本期核心工作,精品高端示范培訓又上新臺階,培訓中心的社會影響力進一步提升。
一、本學期部門重點工作完成情況
培訓部緊緊圍繞本學期重點(核心)工作重提出的“項目培訓為抓手、自主培訓重示范,課程體系為基礎(chǔ)、師資庫建設(shè)為關(guān)鍵、培訓教材為突破”等方面開展培訓工作,較好地完成了工作任務(wù)。具體完成情況如下:
(一)項目培訓按期完成
本年度執(zhí)行福彩公益金養(yǎng)老培訓項目、社會工作培訓項目、社會組織負責人培訓項目以及西部城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)人才西部交流考察培訓項目舉辦培訓班46期,培訓學員4566人,超任務(wù)626人。
(二)自主培訓穩(wěn)步推進
抓住項目培訓這根主線之外,培訓部一方面密切配合部主要司(局)的開展業(yè)務(wù)培訓,另一方面根據(jù)地方民政廳(局)需求,積極與地方合作,穩(wěn)健推進自主培訓。舉辦培訓班44期,培訓學員4304人次。
(三)課程體系基本建立
按照20xx年培訓工作計劃,結(jié)合培訓實際需求,主要構(gòu)建六類培訓課程體系:全國民政廳(局)長高級研修班培訓課程、全國民政企事業(yè)單位負責人高級研修班培訓課程、養(yǎng)老服務(wù)與管理培訓課程、社會組織負責人培訓課程、社會工作培訓課程、城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)培訓課程。培訓課程體系的建立,為師資遴選和培訓教材的編寫奠定了基礎(chǔ)。
(四)師資建設(shè)逐步完善
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)院內(nèi)培訓師資聘用管理辦法的通知》(社職院[20xx]118號)精神,緊緊圍繞培訓項目的要求和培訓班的目標和任務(wù),已建立了電子版本的師資庫,主要由四個方面組成:一是民政部機關(guān)和其他國家機關(guān)的領(lǐng)導;二是高校及科研機構(gòu)專家、學者;三是地方民政系統(tǒng)一線實務(wù)工作者;四是北京社會管理職業(yè)學院院內(nèi)師資?;具_到每一門課程不少于3位老師的標準,保證了培訓的質(zhì)量。
(五)教材編寫成績顯著
依托部本級福利彩票公益金養(yǎng)老服務(wù)與管理人員培訓項目,出版了:《養(yǎng)老護理員職業(yè)技能培訓輔導教程》、《養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)管理人員能力培訓輔導教程》和《福利機構(gòu)管理與職業(yè)技能實務(wù)系列培訓教學大綱》等教材,《怎樣做好民政局長》和《養(yǎng)老護理員職業(yè)技能鑒定考試指南》年底將正式出版。
二、培訓工作特色與效果
(一)發(fā)揮培訓主陣地,提升民政培訓品牌效應(yīng)
為貫徹第十三次全國民政工作會議精神和《全國民政人才中長期發(fā)展規(guī)劃(20xx—20xx年)》要求,按照20xx年民政部培訓工作計劃的安排,培訓部舉辦了全國民政廳(局)長高級研修班、全國新任民政局長培訓班、全國民政企事業(yè)負責人培訓班、羅霄山區(qū)民政局長培訓班等高端培訓。充分發(fā)揮民政部培訓中心的主渠道和主陣地作用,培訓中心的影響力進一步擴大。
(二)依托福彩公益項目,實現(xiàn)公益培訓示范化
20xx年養(yǎng)老服務(wù)人員培訓項目、社會工作培訓項目、社會組織負責人培訓項目以及西部城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)人才交流考察培訓項目,所有的項目為服務(wù)基層為主,面向?qū)嶋H工作者開展示范性培訓。
其中,社會工作培訓項目重點支持西部地區(qū),分別在XX區(qū)、XX省、XX省、XX省、XX省以及XX區(qū)和新疆建設(shè)兵團舉辦,為西部地區(qū)社會工作人才隊伍建設(shè)的發(fā)展起到了引領(lǐng)示范作用。
(三)養(yǎng)老護理員職業(yè)培訓,獲證率逐步提高
依托公益金舉辦養(yǎng)老護理員(初級、中級和高級)職業(yè)技能鑒定培訓。經(jīng)民政部職業(yè)技能鑒定中心組織的資格審查、理論知識考試和操作技能考核,85。7%的參訓人員取得人力資源和社會保障部頒發(fā)的《養(yǎng)老護理員國家職業(yè)資格證書》,受到參訓人員的一致好評。
(四)遠程教育信息化建設(shè),進一步加強
根據(jù)培訓發(fā)展規(guī)劃,進行遠程教育培訓的模式創(chuàng)新,表現(xiàn)為以下三點:一是建立培訓師資庫;二是探索培訓新模式;三是搭建培訓管理的信息化平臺。
三、培訓工作新思路
(一)培訓工作目標
新的一年培訓工作繼續(xù)圍繞“高端培訓精品化、公益培訓示范化、自主培訓個性化”等方面下大功夫,實現(xiàn)“公益培訓提高社會效益、自主培訓滿足民政需求”目標。繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念,開拓創(chuàng)新,選擇培訓新課題,增加培訓新亮點,如舉辦“孺子牛經(jīng)獲得者研修班”、“女民政局長研修班”、“分管民政的市縣長高級研修班”。在教材出版編寫方面突出實用性和專業(yè)化,出版《如何做好民政廳(局)長》、《如做當好老年福利院長》、《如做好當好女民政局長》等培訓教材,加強培訓需求調(diào)研,廣泛收集案例,編寫民政工作案例系列培訓教材,以充分滿足民政工作實際需求。
(二)培訓工作計劃
一是做實做強項目培訓。按部就班地完成20xx年養(yǎng)老服務(wù)于管理人員培訓項目、社會工作培訓項目以及社會福利企事業(yè)單位服務(wù)人才培訓項目。
二是開拓自主培訓。堅持公益項目培訓與自主培訓兩條腿走路,滿足民政部機關(guān)和地方民政系統(tǒng)的培訓需求,開展多元化培訓。
三是完善培訓課程體系和培訓師資庫。針對現(xiàn)有的六類培訓課程體系分門別類的建立“主干課程和輔助課程互補,基礎(chǔ)知識與實務(wù)能力兼顧”的課程體系以及“培訓名師指導、實務(wù)者示范,院內(nèi)院外師資共享”的師資隊伍。
四是加強培訓服務(wù)保障。按照“用心去工作,真情去感動,無私去奉獻”的原則,秉承“每個人都是領(lǐng)導,必須服務(wù)好;每個人都是專家,必須協(xié)調(diào)好;每個人都是學員,必須管理好”的態(tài)度。實現(xiàn)培訓工作的“精細化管理,人性化服務(wù)”的目標。
培訓部工作總結(jié)(篇4)
黨委帶領(lǐng)全校教職員工認真貫徹落實總署黨組科學治關(guān)理念、構(gòu)建和諧海關(guān)的各項要求和加強教育培訓工作的系列指示精神,在總署各司局和各海關(guān)的指導和支持下,解放思想,更新觀念,緊緊圍繞教育培訓開展各項工作,取得了一定成效?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、以教育培訓為中心,提高培訓能力和培訓質(zhì)量
校黨委認真貫徹《干部教育培訓工作條例(試行)》,按照《20xx—20xx—方案。
(三)以教研引導教學,實施互動培訓。年內(nèi),組織20余次教學研討活動,對培訓需求、培訓方案、培訓課題、培訓方法、培訓管理等進行研究論證,對教師每次外出學習成果進行匯報交流,信息共享。在培訓實踐中,采取拓展訓練、情景模擬、角色扮演、研讀交流、案例分析等體驗式、互動式教學形式,查找出執(zhí)行力、管理能力等方面存在的問題,引發(fā)思考,交流提高。
(四)強化準軍事化訓練和管理,豐富文化生活。采取項目組形式,組建培訓團隊,全程參與,及時解決學員需求和反映的各種問題。加強學員的紀律作風訓練,注重良好行為的規(guī)范和日常養(yǎng)成,嚴格實行一日生活制度化管理,把學員在校的學習生活始終納入組織的約束和管理之下,做好學員總結(jié)鑒定并及時反饋海關(guān)。通過《超越》班刊、光盤、圖片展等形式反映學員在校學習、訓練、生活和各項活動,組織開展了一次生日晚會,一場結(jié)業(yè)晚會活動。
(五)圍繞培訓工作,優(yōu)化科技和后勤服務(wù)。為學員提供電腦、電視等多媒體設(shè)施,利用電教科技手段進行現(xiàn)場錄制,制作教學節(jié)目,及時反饋給學員,體現(xiàn)真實性、直觀性。在學員的吃、注行、活動等方面提供良好的服務(wù)保障。
(六)開展培訓評估,提高培訓水平。在每期培訓班結(jié)業(yè)前,學校以座談會、發(fā)放教學培訓評估表等形式開展培訓評估,評估內(nèi)容包括前期準備、教學設(shè)計、教學組織、學員管理、科技信息服務(wù)、客房服務(wù)、餐廳服務(wù)等各個方面。評估結(jié)果向?qū)W員和學校各部門反饋,并報上級主辦和主管部門。通過分析評估結(jié)果,發(fā)現(xiàn)和改進不足。
二、加強隊伍建設(shè),不斷提高隊伍素質(zhì)和能力
校黨委以事業(yè)凝聚隊伍,調(diào)動激發(fā)教職員工的積極性和創(chuàng)造活力,鼓勵支持大家講奉獻、干事業(yè)、干成事業(yè)。
(一)開展多種教育活動,提高教職工思想覺悟。利用黨委中心組學習會、教職工大會、培訓班教師授課和總署電視電話會議以及處室理論學習等形式,學習傳達中央和總署的重大會議精神和中央、國務(wù)院領(lǐng)導、總署領(lǐng)導的重要講話精神。組織教職工學習紅其拉甫海關(guān)和青島海關(guān)周正同志的先進事跡。
(二)加強內(nèi)務(wù)規(guī)范和紀律作風訓練,樹立良好外在形象。根據(jù)總署部署,成立了準軍事化紀律部隊建設(shè)工作領(lǐng)導小組,召開專題會議進行部署,明確階段性任務(wù),制定包括內(nèi)務(wù)管理、工作紀律等10項內(nèi)容的規(guī)范。以統(tǒng)一海關(guān)內(nèi)務(wù)規(guī)范為重點,以儀容儀表和行為舉止為抓手,狠抓紀律作風訓練。
(三)弘揚正氣表彰先進典型,抵制歪風批評不良言行。五一國際勞動節(jié)評選表彰了6名勞動標兵和12名勞動積極分子、七一評選表彰了2名優(yōu)秀黨務(wù)工作者和5名優(yōu)秀黨員、教師節(jié)評選表彰了17名優(yōu)秀教師(包括6名外聘教師),弘揚正氣,樹立和宣傳先進典型。同時,針對在基礎(chǔ)建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、紀律作風訓練中出現(xiàn)的消極言論或不良行為,嚴肅批評,以談心、批評教育等多種形式進行幫助。
(四)加強培訓師資隊伍,開展對外交流與合作。年內(nèi)選派14名教師參加由法國、荷蘭、美國等專家授課的培訓者培訓,選派23名教師參加各種理論和業(yè)務(wù)培訓,選派4名同志赴法國、荷蘭、日本參加培訓和考察。在海關(guān)系統(tǒng)和地方院校選聘了90余名具有理論水平和實踐經(jīng)驗的業(yè)務(wù)能手、專家教授來校授課。接待了挪威海關(guān)代表團一行5人來校參觀考察,交流教育培訓做法,增進友誼,增進了解。
(五)深化人事制度改革,開展領(lǐng)導干部選拔任用和崗位聘任工作。根據(jù)《海關(guān)系統(tǒng)領(lǐng)導干部選拔任用工作實施辦法》等文件的要求,我們開展了處科級領(lǐng)導干部的選拔任用工作。按照人事部關(guān)于事業(yè)單位人事制度改革的有關(guān)精神,研究制定學校的《崗位聘任實施辦法》,對學?,F(xiàn)有的機構(gòu)、人員崗位、崗位職責、工作任務(wù)等進行了調(diào)整。
三、加強基礎(chǔ)建設(shè),促進學??沙掷m(xù)發(fā)展
校黨委重視基礎(chǔ)建設(shè),不斷創(chuàng)新機制,強化基礎(chǔ)管理,推進基本建設(shè),謀劃學校發(fā)展,為學??沙掷m(xù)發(fā)展奠定基矗。
(一)制定學?!妒晃褰逃嘤栆?guī)劃》。按照《20xx—20xx年海關(guān)教育培訓規(guī)劃》精神,學校組織專題調(diào)研組,制定了學校《十一五教育培訓規(guī)劃》,明確了今后5年教育培訓工作的指導思想、工作目標、總體要求、主要任務(wù)和保障措施。
(二)加強制度建設(shè)。一是建立完善了組織會議的工作機制;二是建立了追蹤問效、評估工作機制;三是建立工作檢查機制,明確檢查標準,分管校領(lǐng)導及處室負責人要及時掌握工作進展的詳細情況,加強指導,督促落實;四是規(guī)范值班制度,建立突發(fā)事件緊急應(yīng)對處理機制。
(三)深化基礎(chǔ)管理。制定了《學校水電及中央空調(diào)管理制度》和《車輛油料供應(yīng)實行定點加油制度》。聘用了保安公司人員擔任門衛(wèi)工作,確保校園安全。應(yīng)用圖書管理系統(tǒng),調(diào)整圖書種類,加強電子出版物的收藏,主動為學員提供參閱書目,實現(xiàn)電子查閱。完成了HB20xx政務(wù)辦公系統(tǒng)的安裝部署、推廣培訓和應(yīng)用工作。
(四)積極推進基本建設(shè)。一是依法履行招標程序,規(guī)范操作,完成了綠化工程、亮化工程招標和施工任務(wù);二是通過了教學樓、學員宿舍樓、餐廳等新建工程的消防、人防等工程驗收和節(jié)能檢測;三是多次專題研究舊辦公樓、宿舍樓改擴建工程的布局、規(guī)劃、設(shè)計方案,抓緊辦理有關(guān)手續(xù)和工程招標的各項準備工作;四是根據(jù)新建工程在使用中發(fā)現(xiàn)的屋頂漏水、地面瓷磚污染、上下水管道周圍漏水等質(zhì)量問題,及時與施工方聯(lián)系,限期修繕。
(五)加快監(jiān)管技術(shù)研究中心建設(shè)。年內(nèi),完成了監(jiān)管技術(shù)研究中心H986大型集裝箱檢查設(shè)備模擬實驗室、X光機模擬實驗室、典型案例陳列室、電教室等基礎(chǔ)建設(shè),開始承擔監(jiān)管司安排的各項工作任務(wù)。參與了監(jiān)管司第一期《海關(guān)監(jiān)管實務(wù)與研究》編寫工作,接待總署清理法規(guī)集中工作人員和國內(nèi)外海關(guān)人員參觀交流10余次。
四、加強和諧學校建設(shè),關(guān)心和維護群眾利益
校黨委學習落實黨組理論中心組關(guān)于十六屆六中全會精神集中學習時的講話精神和魯培軍主任在海關(guān)系統(tǒng)司局級領(lǐng)導干部構(gòu)建社會主義和諧社會專題研討班開班式上的講話精神,建設(shè)和諧學校,切實為教職工辦實事,學校和諧氛圍日益濃厚。
(一)運用和諧理念,營造和諧氛圍。校黨委按照總署提出的科學治關(guān)理念和建設(shè)和諧海關(guān)的目標要求,把和諧理念運用在教育培訓和各項工作中,注重人的心理和諧,加強人文關(guān)懷和心理疏導,提高化解矛盾的能力和水平,切實實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大教職工的根本利益,營造“我為人人,人人為我”的和諧校園氛圍。
(二)關(guān)心教職工生活,為教職工辦實事。校黨委積極倡導和強化“群眾利益無小事”意識,深入群眾調(diào)查研究,征求意見和建議,解決群眾關(guān)心關(guān)注的焦點熱點問題。
(三)加強編外工人隊伍的教育和管理。校黨委實踐建設(shè)社會主義和諧社會的精神,把編外工人當成一家人,尊重、關(guān)心和維護他們的權(quán)益,組織他們參加黨、團學習活動及工會活動,增加了工資,改善了居住條件,使他們克服了臨時觀念,找到了歸屬感。強化崗位技能培訓,增強了編外工人的服務(wù)意識和能力。
五、加強黨風廉政建設(shè),防范廉政風險和隱患
校黨委重視黨風廉政建設(shè)工作,針對存在的不良風氣和廉政隱患,旗幟鮮明,態(tài)度堅決地采取了一系列措施。
(一)加強廉政教育。召開全校大會傳達學習總署黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作會議精神、全國海關(guān)基層單位落實黨風廉政建設(shè)責任制經(jīng)驗交流會精神,要求構(gòu)建牢固的思想道德防線和遵紀守法防線,自覺遵守法律法規(guī)和廉政紀律規(guī)定。校黨委多次在會上旗幟鮮明地批評不廉潔的行為和現(xiàn)象,起到了警示作用,做到警鐘長鳴。
(二)建立廉政機制。一是建立每月召開一次廉政工作的會議制度、學習制度、工作報告制度等;二是建立學校廉政工作大事記;三是建立個人廉政檔案,使廉政建設(shè)工作有記錄、有內(nèi)容、有檢查、有措施;四是各支部紀檢委員定期組織學習和宣傳教育活動制度;五是開展了廉政建設(shè)形勢與風險分析專題調(diào)研,采取針對性的廉政措施,杜絕不廉潔行為。
(三)加強校務(wù)公開和信訪工作。建立健全了校務(wù)公開制度,凡是重大事項的決策和執(zhí)行,尤其是涉及教職工利益的事情,全部公開,便于監(jiān)督。按照總署關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的部署,成立領(lǐng)導小組,對照《政府采購法》,抓好自查自糾階段各項工作。
(四)加強紀檢監(jiān)察和審計工作。黨委明確要求凡是有經(jīng)濟活動的都要全程審計,嚴格落實紀檢監(jiān)察、審計工作責任追究制,做到內(nèi)審和外審相結(jié)合,事前審計和事后審計相結(jié)合。按照總署關(guān)于迎審自查整改工作的部署,組織人員對我校資金使用和管理情況進行了自查,對存在問題進行整改。
六、加強領(lǐng)導班子建設(shè),發(fā)揮核心領(lǐng)導作用
校黨委認真貫徹關(guān)長會議精神和《20xx—20xx年海關(guān)領(lǐng)導班子建設(shè)規(guī)劃綱要》要求,狠抓班子自身建設(shè),科學把握學校定位,不斷推進學校的建設(shè)與發(fā)展。
(一)健全了黨委中心組學習制度。黨委先后組織了學習落實十六屆六中全會精神、胡 錦濤總書記在建黨85周年大會上的講話精神以及強調(diào)指出的毫不動搖地堅持改革方向的有關(guān)精神、溫家寶總理視察總署講話精神、牟署長在溫家寶總理視察總署時的講話精神以及在全國海關(guān)關(guān)長會議上的講話精神。通過學習,統(tǒng)一思想,聯(lián)系實際,研究和落實學校各項工作。
(二)堅持集體領(lǐng)導和民主集中制原則,完善黨委會和校長辦公會議事規(guī)則。涉及全局性的工作部署和重要問題,以及干部任免、重要建設(shè)項目安排和大額資金使用,必須經(jīng)黨委集體決定。研究時可充分發(fā)表意見,允許和尊重不同意見,確保議事和決策過程民主科學,形成決定后必須嚴格執(zhí)行,確保決策落實的高質(zhì)高效。
(三)建立了黨委領(lǐng)導下的分工負責制。在新任黨委副書記兼紀委書記到任后,對班子成員做了重新分工,一把手集中精力抓大事,團結(jié)協(xié)調(diào)好班子成員,支持副職按照分工履行職責、開展工作。班子成員要堅決貫徹黨委的決策和部署,在黨委統(tǒng)一領(lǐng)導下,按照分工,獨立負責、步調(diào)一致地開展工作。建立了AB角工作制度,確保各項工作規(guī)范有序進行。
(四)完善和落實通報情況、報告工作機制。班子成員在兩周一次的校長辦公會上,要報告前階段工作落實情況,提出下階段工作任務(wù)和落實措施,形成《校長辦公會議紀要》下發(fā)落實。年內(nèi),召開7次教職工大會,通報情況、報告工作,既有利于督促檢查班子成員履行職責、落實責任、抓好工作,又便于群眾了解和監(jiān)督黨委的決策和執(zhí)行。
(五)建立了相互談心機制。班子成員通過談心交心活動,消除誤解和隔閡,營造了與人為善、坦誠相見的氛圍,增進了相互理解和信任,確保在工作中互相支持配合。班子成員與教職工也開展了廣泛的談心活動,向教職工宣傳了校黨委的工作理念和思路,取得了共識和教職工的廣泛支持。
一年來,學校被評為市級保密的工作先進單位、計劃生育先進單位、先進教工之家、“四五”普法先進單位、巾幗文明崗。有1名同志被總署政治部評為全國海關(guān)科技系統(tǒng)先進個人,有18名同志在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動、保密、工會、婦委會、計劃生育、綜合治理等工作中受到市級表彰。
回顧一年來的工作,盡管有了一些進步,但與總署的要求和群眾的期盼相比,還有很大差距,主要存在以下問題:一是思想不夠解放,創(chuàng)新意識不強;二是基礎(chǔ)工作比較薄弱,部門間溝通協(xié)調(diào)不夠;三是現(xiàn)有人員綜合素質(zhì)和能力不能完全適應(yīng)培訓工作的需要,培訓師的培訓需要進一步加強,人力資源需整合調(diào)配,獎勤罰懶的激勵機制需不斷完善;四是培訓需求調(diào)研,培訓課程設(shè)計、教材編寫、培訓實施、效果測評、教學評估等各個環(huán)節(jié)都存在改進的空間。針對存在的問題,學校將按照科學發(fā)展觀要求,從建設(shè)社會主義和諧社會的高度認識和思考學校的建設(shè)與發(fā)展,提出工作思路、方法和措施,在今后的工作中加以解決。
培訓部工作總結(jié)(篇5)
一晃一個月過去了,在從西安屈臣氏美導調(diào)去公司做培訓師一個月了,這期間學到了很多也成長了很多。有這樣的機會首先我很感謝梁老師和公司給我的機會,很感謝梁老師在生活上對我的的照顧。
來公司培訓下到每個店鋪去,發(fā)現(xiàn)不同的問題,不同的地方怎么去適應(yīng)它的壞境。面對美導所提到的問題,怎么去第一時間全面的去回答,怎樣去解決美導的心態(tài)問題以及告訴美導怎么做好銷售,怎樣才能做好銷售,每個顧客都不是一樣的性格,面對什么樣的顧客說什么樣的話,怎樣去站在顧客的立場為他著想,怎樣會讓顧客感覺你是幫助他而不是去強意的讓他消費。我學到了很多,也自我提升很多。
最后的一個禮拜更是讓我吸取了很多教訓,(因梁老師出差把一些她平時做的部分工作安排我去做,她交給我大方向,然后我來執(zhí)行。很謝謝梁老師給我了這樣鍛煉自己的機會)。我學到了我怎么去根據(jù)每個人的優(yōu)點分配店面,以及在和區(qū)域經(jīng)理和培訓師的溝通上,學到了以前從來不會遇到的問題的解決方法,但其中也出現(xiàn)了很多意外,例:和區(qū)域經(jīng)理沒溝通好,區(qū)域經(jīng)理和店面忘記打招呼,導致派去的培訓師白跑了一趟。讓我明白下次絕對不能出這樣的錯誤。同時在這個月中我鍛煉了一個人去給美導培訓課程,雖然不是很好,但是我這次的鍛煉機會會讓以后的我在培訓的時候會做的更好。
在最后的兩個禮拜里我們北京區(qū)域的總體業(yè)績在下滑,很多店下滑很厲害,有的會兩天沒開張。美導說多希望培訓師下店幫助銷售,可能美導希望培訓師下店后對自己的專業(yè)知識和銷售技巧有所提升,也有的是只是單純的想讓培訓師去下店后產(chǎn)生銷量,替他銷售,當然后者的想法可能很少,當然希望最好沒有后者的想法,希望美導不要對培訓師下店有依賴性,下店后就很好,不下了就不好,也希望每個下到店面的培訓師多去給美導灌輸正確的思想以及讓他自己一個人的時候做的比以前要好。去了幫助提升美導的專業(yè)銷售技巧和專業(yè)知識,加強跟蹤,因為:辦法總比問題多。
以后的工作中我希望我做的很好,做到最完善,處理事情最全面,想到的方面更多。
自我提升:
在專業(yè)知識上繼續(xù)加強,了解更多的護膚知識,繼續(xù)加強自己的銷售技巧。爭取做到最好。接受所有的人對我提的意見然后改正,學習好的。不斷去學習,知識是永遠學不完的,我也希望在這條路上走的很成功,和所有的同事們共同努力加油。
希望:庫房送貨及時,搭配贈品妥當,也希望區(qū)域經(jīng)理多去和美導溝通。這樣從中了解更多的信息和美導的心態(tài)。
培訓部工作總結(jié)(篇6)
11屆北區(qū)紅十字會經(jīng)歷快一學期了,在這段時間了。社團開展了不少活動。主要的活動有社團招新,優(yōu)秀紅十字院校評選的準備,敬老院志愿服務(wù),青年同伴教育,特教中心志愿服務(wù),會徽設(shè)計大賽,基礎(chǔ)醫(yī)療培訓,無償獻血活動,世界艾滋病日活動,國際紅十字日活動。
社團招新活動是由會長領(lǐng)導各部長協(xié)同合作展開的。前期社團體驗日活動,我們作出了展板,展示我們社團的特色,中期是進班宣傳,會長及部長分工合作,后期是招收人員。社團原預計招收二百人,實際招收六十人,雖說現(xiàn)實與理想差距較大,但我始終相信會長說過的一句話沒我們招收的都是精英。當然也有我們自身問題。宣傳力度不夠。這是我們大家的問題。
優(yōu)秀紅十字院校評選是我院十分重視的一個項目,由副院長親自督導,準備工作教育會長潘春雷負責。會長將歷年來我們社團的所有材料進行收集分類,就這一項我們大家忙了好幾天。
敬老院志愿服務(wù)是我們社團的長期工作,有組織部將全體會員分成四組,每兩個星期一組。每次服務(wù)結(jié)束會有活動總結(jié)。其中培訓部門成員也參與活動中。
元旦晚會在十二月末將要舉行,節(jié)目的方案 由培訓部成員參與策劃,和眾部門通力合作為元旦晚會合誦《八年禮贊》。對于培訓部門成員的積極參與我表示欣喜。
同伴教育是我們社團承接省紅十字會的任務(wù)。在我們學院南北區(qū)先后舉辦時期,在活動中我,郭后山,杜佳佳,韋丹擔當主持人。還有前期的準備以及后期的收尾工作也有培訓部及其外聯(lián)部負責。同時,也對辦公室,宣傳部,組織部的工作表示感謝。
另外,培訓部也負責了社團物品咨詢及購買工作。
特教中心的工作,會長要求每個部門上報志愿。培訓部有兩志愿者報名參加。這個項目是由會長潘春雷創(chuàng)建,副會張圣潔負責。
我們社團至今沒有具有社團特色,能體現(xiàn)社團內(nèi)涵的會徽。因此這學期我們舉辦了會徽設(shè)計大賽。宣傳部負責作活動策劃,出展板做海報;外聯(lián)部負責評委人員的聯(lián)系以及多媒體教室的申請;組織部負責人員的調(diào)配以及組織現(xiàn)場人員。辦公負責人員通知及人員執(zhí)勤人員調(diào)配。培訓部負現(xiàn)場主持工作以及物品準備和材料收集。
培訓部有多次會議,其中有兩次正式的部門會議。第一次會議主要事項相互介紹,團建游戲,社團與部門介紹,介紹社團負責人及他們的聯(lián)系方式,近期任務(wù)。第二次部門會議主要事項元旦晚會,優(yōu)秀志愿者申請,敬老院掛牌儀式,第三次社團動員大會,布置近期工作。
希望培訓部成員都能夠在社團的平臺上展現(xiàn)自己,積極的參與社團日常工作。做好與其他部門的合作,在會長及副會的帶領(lǐng)下。創(chuàng)建社團更美好的明天。同時謝謝你們對我工作的支持。
培訓部工作總結(jié)(篇7)
一、培訓工作
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段,是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在20xx年,我部培訓主要做了以下工作:
上半年:
1.春季消防知識培訓及演練。
2.組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座。
3.組織酒店客房技能大賽。
4.組織彩妝培訓。
下半年:
1.企業(yè)文化學習
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問,每月為酒店講授3天的課程,自20xx年7月開始已經(jīng)開課5次,共培訓1494人次,對酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2.各部門組織培訓
要求各部門每月組織培訓工作,并與每月25日送交培訓計劃,本部門根據(jù)各部門送交培訓計劃,實施檢查,提高部門服務(wù)技能水平。
3.宿舍評優(yōu)
8月下發(fā)了宿舍先進評優(yōu)規(guī)定,對各宿舍選派了舍長,通過宿舍評優(yōu)和舍長的共同努力,宿舍面貌發(fā)生了極大的變化,涌現(xiàn)出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人,宿舍管理工作上了一個新的臺階。
4.飯店外語考試
今年共組織2次飯店外語考試,今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5.組織技能比賽
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽,在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽,10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽,11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武,通過這些比賽增強員工的服務(wù)意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平,在酒店范圍內(nèi)形成良好的學習氛圍。
6.組織各類文化娛樂活動
11月份組織冬季運動會,進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽,12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉OK比賽。通過各種文娛活動的開展,使酒店員工團結(jié)互助,樂于溝通,也豐富了員工的業(yè)余生活。[正能量句子 277433.COm]
7.舍長溝通會
從11月開始組織各部門員工召開溝通會,就員工關(guān)心的熱點問題及建議意見在會議上提出,通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng),減少部門之間,各不同職位之間的矛盾,起到了積極的作用。
8.抓好抓新員工的培訓
確定新員工入職培訓資料,規(guī)范培訓內(nèi)容,把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān),使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解,并且能很快地進入角色,為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓新員工1106人次。
9.建立員工培訓檔案:以便向領(lǐng)導和相關(guān)部門提供資料。20xx年的這項由于體制不完善,缺乏人手,這項工作進行的還不細致,在20xx年必然在這方面下功夫,建立一套完善的員工培訓檔案。
二、質(zhì)檢工作
20xx年是不尋常的一年,他記載著我們的努力,承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作,雖然取得了一些工作成績,但與酒店的長遠發(fā)展,與酒店領(lǐng)導的要求還有差距,工作當中還存在不少的問題,主要有以下幾個方面:1、思想工作不到位。在日常工作當中,質(zhì)檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的,有的管理人員抱著“事不關(guān)已,高高掛起”的工作態(tài)度,對發(fā)生的問題只知道處罰員工,不分析員工犯錯的根源,進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠,導致處理問題出現(xiàn)負面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題,往往在實際的處罰中,一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面,很多管理人員都不情愿執(zhí)行,或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入,對所存在的問題不能及時進行現(xiàn)場糾正,不能及時地進行現(xiàn)場指導。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立,部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一,層次不夠深,內(nèi)容搜集不完整,合理化建議少。
5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析,員工距離規(guī)范化、標準化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時,應(yīng)加強溝通與合作,創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
三、處罰獎勵統(tǒng)計
工作計劃:
一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績,但離酒店領(lǐng)導的要求還有不少的差距,培訓工作也還存在著一些問題和不足。如:
1、是培訓的效果不明顯;
2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后;
3、是培訓制度不夠完善,日??己嗽u估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫:
1、制定階段性的培訓計劃,對計劃和效果進行評價。
2、展開大學習、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求,對員工的理論知識、服務(wù)知識和服務(wù)技能進行全方位的培訓,將應(yīng)知應(yīng)會考核和技能比賽相結(jié)合,提高培訓效果。
3、要創(chuàng)新培訓,激發(fā)個人參與培訓的積極性。在教學手段上也要創(chuàng)新,計劃在20xx年完善培訓的方式方法,改變單一的指導性、言傳性教學。制作光盤、課件,使員工可視化、自學性學習,提高培訓效率,這也是20xx年培訓工作的重點。
4、20xx年我將建立起完善的培訓體系,從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手,把培訓工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓層級,培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面,并把培訓工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合,以訓我所需、訓我所將需為主要原則,把培訓工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分,通過培訓為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。
在新的一年里,我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務(wù);同時,我們要不斷地提高自己,及時學習更新,以使管理方法更加科學、合理。堅持全面質(zhì)量檢查的管理方法,加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展??傊谛碌囊荒?,質(zhì)檢培訓部的全體人員,將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神。使酒店的質(zhì)檢培訓管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對我部的工作要求走向正規(guī)化、標準化。使質(zhì)檢工作能繼往開來。為了目標的實現(xiàn),我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。
培訓部工作總結(jié)(篇8)
我來到培訓部已經(jīng)有兩個多月的時間了,在這個期間培訓部的規(guī)模在日益壯大,同事也越來越多,可以見證公司的發(fā)展。在這段時間,我在屈臣氏的店面里學到了很多關(guān)于銷售方面的技巧,也學到了很多關(guān)于護膚方面的知識。
這個月的時間我?guī)缀醢盐覀冊诒本┑牡昝娑嫁D(zhuǎn)的差不多了,在店面里我也跟店里來的時間長的美導學到了很多的關(guān)于銷售方面的知識。在屈臣氏我們的銷售特點是:首先我們要主動尋找顧客;其次就是在銷售的時候我們要快速找出顧客的需求,快速給顧客體驗,快速的成交。因為在屈臣氏里各種各樣的品牌都有,而且有的顧客很敏感,她們只買自己知道的牌子,她不知道的你就是說的太好,她也是不會買的。所以一定要將就快速成交的方法。
在這個月里,我們還設(shè)立了店面評比表,這個月也實施了。北京店面的問題幾乎都是:試用裝不干凈、柜臺不干凈、陳列擺放不整齊、培訓后的理解與運用、會員的政策方面,大多都是這幾個方面的問題。在這次的評比之后,我們都和美導說了她們各自的問題,在評比之后我們她們也有了認識,像是試用裝、排面、衛(wèi)生的問題都改善了,但是在培訓會后的理解和運用的方面、以及會員的政策方面還是有待加強的。希望下月評比的時候美導們可以做的更好。
現(xiàn)在這個季節(jié),我們的面膜很不好賣,有的顧客在試用的時候,都說咱們家的面膜太涼了?,F(xiàn)在進到屈臣氏的顧客在問顧客有什么幫助的時候,幾乎80%以上的顧客都在找護膚類的產(chǎn)品。所以希望可以盡快的上護膚方面的產(chǎn)品,這樣可以帶動我們的銷售。
從18到26號的北京區(qū)域的銷售很不好,幾乎所有的店面的業(yè)績都在下滑,只有昌平和華威還可以,但是華威和上個月的銷售比也是下滑的趨勢;有的店面的美導的心態(tài)不是很好,總會對任務(wù)有想法。還有就是有的美導的依賴性特別的高,希望培訓師去了可以多賣一點,但是自己卻不在貨架旁,只是等培訓師給她賣。這個星期的業(yè)績下滑一個是因為季節(jié)的原因,再有就是咱們美導的心態(tài)問題。我們部門在開會時也說過這個問題,以后在下店的時候我們會給美導溝通,關(guān)于調(diào)整心態(tài)的問題。
通過這個月在店面的學習,我覺得自己還有很大的不足。有的時候一個星期會去好幾個店,所以適應(yīng)能力還不是很好,有時候到了一個新的店面不知道要怎么賣貨了。去的次數(shù)多的時候就知道店面的特點,像只去過一次的店面去了之后就會特別的陌生。有的店面的促銷員還特別的不好相處,看到你是新來的,不管你是培訓師也好、美導也好,有的人就算你好好的和她說話,她都不帶理你的。本周一,我去了公主墳,沒有開張,我當時壓力很大都不想下班,因為報銷售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應(yīng)能力的不足吧,我以后會改進,更快融入到店面中。
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培訓工作總結(jié)匯編
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培訓工作總結(jié)(篇1)
“有朋自遠方來,不亦樂乎?”
在秋高氣爽,陽光明媚的20xx年10月26日,我工作室迎來了廣州市和湛江市部分重點中學有“志同道合”的高中數(shù)學教師高手們共9人,進行為期三周的“廣東省中學骨干教師省級培訓跟崗學習”活動。由于有關(guān)領(lǐng)導的高度重視,特別是從化中學領(lǐng)導的大力支持,本工作室進行了較為細致地策劃與組織,跟崗教師們更是熱情地投入,積極地參與,大力地協(xié)助與全力地配合,克服了許許多多生活與學習中的各種困難,圓滿地完成了跟崗學習的各項任務(wù),取得了初步的、豐富的培訓成果。現(xiàn)在分三部分,簡要總結(jié)如下。
上篇跟崗學習的任務(wù)與困難
一、跟崗學習的主要任務(wù)
按照廣東省教育廳《關(guān)于開展廣東省20xx年中小學骨干教師省級培訓工作的通知》的精神和《廣東省中小學骨干教師省級培訓跟崗學習工作指南》的要求,結(jié)合本工作室的實際,主持人在跟崗老師報到之前,就制定了較為詳細的跟崗學習計劃與方案(公布在個人博客上,以征求意見),確定了本工作室跟崗學習二十天活動期間的主要工作任務(wù):
1、“三課”任務(wù)。
在作為提高教學基本功的備課,聽課與評課環(huán)節(jié),要求:(1)集體備課不少于5次,開發(fā)優(yōu)秀教學案例至少1個;
(2)上課不少于4節(jié),其中“常態(tài)課”不少于3節(jié),“匯報課”1節(jié);(3)聽課不少于9節(jié),有“示范課”6節(jié),“匯報課”8節(jié)和“常態(tài)課”供選擇。旨在通過集體備課時互相借鑒,共同斟酌;在互相聽課時,增加收獲;在集中評課中,交流切磋!既體現(xiàn)集體的智慧,又展示個人的風格。
2、專業(yè)引領(lǐng)與理論提高任務(wù)。
主要通過課題研討、專家報告與名師講座等促進教師專業(yè)發(fā)展。將邀請高校學科專家及中學骨干教師作專題講座3場次,確定選題,完成三級課題開題報告。
3、參觀考察與訪談任務(wù)。
為了提高跟崗學習效益,將到附近其他工作室(東垸一中孟勝奇工作室)及重點中學(從化六中)參觀考察,學習交流。
3、閱讀研修與寫作任務(wù)。
要求讀“名著”與“名篇”,寫“反思”與“日志”,等等。
推薦的“名著”,有《教育研究方法專題與案例》《校本行動研究》《校本教學研究》《探索以校為本的教學研究》《數(shù)學課題學習的實踐與探索》《中學數(shù)學教學設(shè)計》《有效教學論》《現(xiàn)代數(shù)學教育研究概論》《新課程下的教育研究方法與策略》等,也可以自己在工作室配置的書籍中選擇。
推薦的“名篇”,是《中學數(shù)學》《中學數(shù)學教學參考》《中學數(shù)學月刊》《中學數(shù)學研究》等核心期刊上的專家論壇,典型案例分析等(復印給各位老師,也有多種期刊),目的是以讀書帶動學習,擴大視野,助進提高。
寫作任務(wù):
(1)完成2篇讀書筆記;
(2)撰寫3篇教學反;
(3)開題報告和1篇聽報告或講座后的思考;
(4)每天寫《跟崗日志》;
(5)學習結(jié)束后寫個人總結(jié)。
二、跟崗學習中的實際困難
(一)跟崗教師們的實際困難。1、為“錢”而有點兒發(fā)愁。
雖然只是三周的跟崗學習,僅從湛江來從化往返的車費、住宿和用餐費等少說也得要幾千元,對于月收入20xx元左右的湛江市老師們可是一筆不少的費用,由于學校財力有限,不可能全部報銷。為了老師們自己墊付略少一點,只能入住“旅店”,條件差,晚上學習也不方便。
2、為“行”而有點兒辛苦。
由于學校附近沒可住宿的,“旅店”到學校有約3公里路程,沒有專車接送,擠公交車太費時間,學員們只能“艱苦奮斗”:每天步行近30分鐘(早上和下午各一個來回),幾個老師的腳被多次打了血泡!
3、為“食”而折騰不少。
“食”的困難相對較小一點,跟跟崗教師們的中餐在學校吃,而早餐和晚飯,就得今天這兒,明天哪兒了9名教師們只好“AA制”,吃過東家去西家,還得挑價格低廉的飯館,“肚飽”就成。
4、怕?lián)鷶R了“本職”而擔憂。
由于跟崗學習的老師們,素質(zhì)較高,都很敬業(yè),是各地、各校的骨干力量,有
的在高三任教2個班(甚至3個班)還做備課組長,或在高三任教2個班并做班主任,有的是學校的中層領(lǐng)導,他們既要出來跟崗學習,又要牽掛校內(nèi)本職事務(wù),“一心掛兩帶頭”式的跟崗學習,盡管“磨刀不誤砍柴功”,安心跟崗收獲多的道理都明白,但“心不在焉”的現(xiàn)象難免。(二)教師工作室的實際困難。1、沒“錢”辦事難。
盡管指導高校及工作室所在學校,給予了大力的支持,但由于相應(yīng)經(jīng)費不能及時到位,特別是跟崗期間沒錢支出,開展跟崗學習工作時有不少的事情難辦。
2、教學與管理的困難。
一是跟崗教師學習與本單位常規(guī)工作的困難。由于這些教師都是本單位骨干力量,20天的脫產(chǎn)跟崗學習對其所在學校的教學與管理帶來不小的困難,如,廣州的跟崗老師,除了認真完成各項跟崗任務(wù),周末得趕回學??鄳?zhàn)到深夜負責高三備課組的備考事務(wù)。
二是主持人指導跟崗學習與常規(guī)工作的困難。工作室主持人在20天的跟崗學習期間,幾乎是“全陪”,但你的高三常規(guī)教學任務(wù)不能丟??!因而只能是加班加點,每天都要弄到深夜零點以后,才能疲憊不堪地回到家中。
三是跟崗學習活動的調(diào)配困難。學員聽課、上課及,每節(jié)課的安排、板凳的準備、教室的布置,“匯報課”的錄象與刻盤等環(huán)節(jié),比較繁瑣,需要主持人事先精心籌劃和學校有關(guān)部門的支持配合。
3、“做研究”的困難。
上課的程序(備,教,輔,閱,評等)老師們很熟悉,因而樂意去做,并且做起來象模象樣。但一提到“課題研究”、“論文寫作”、撰寫“教學反思”來,大多教師都覺得頭痛:不知從何做起,有的教師甚至不知基本的“套路”,對多數(shù)學跟崗教師來說有困難,面臨挑戰(zhàn)(也是專業(yè)提升的突破口)。只要做有心人,辦法會有,思路會有,“套路”也不難把握,問題是當事者要有常研,常想,常寫的意識與習慣,一旦上了教研之“路”,事情就好辦了!
培訓工作總結(jié)(篇2)
在各級領(lǐng)導和各位培訓師的支持與幫助下以及各位參訓員工的積極配合下,本次培訓工作進行得緊張有序并取得圓滿成功?,F(xiàn)將本次培訓情況總結(jié)如下:
一、培訓基本概況
1、培訓時間:20xx年2月22日至2月24日
2、培訓目的:為了給員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵員工的士氣,讓員工了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化及發(fā)展方向,使員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系,培訓員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
3、實際參加培訓總?cè)藬?shù):19人
4、參訓單位:總經(jīng)辦、生產(chǎn)部、保衛(wèi)科
5、組織單位:總經(jīng)辦
二、培訓考核
培訓考核主要側(cè)重于理論考試和技能考核兩部分,筆試的權(quán)重為40%,技能考核權(quán)重為50%,另課堂表現(xiàn)和課堂筆記各占5%。
備注:所看到的得分已經(jīng)轉(zhuǎn)換成為百分位數(shù)。表示該被考核人在本部門的考核中各項指標的排名位置。
(一)理論考試
(二)技術(shù)能力考核成績
(三)綜合成績
綜合成績根據(jù)課堂表現(xiàn)、課堂筆記、筆試及技能考核綜合計算得出的,此次培訓,鼓勵員工士氣,共設(shè)立了三個獎項,一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,分別對前六名的員工(陳雨、高禮美、徐曉妮、殷帥、武雪、吳曉玲)進行了物質(zhì)獎勵。
三、培訓綜合分析
這次員工入職培訓主要以生產(chǎn)一線員工為主,在三天的集訓中通過對公司概況、規(guī)章制度、禮儀培訓、心態(tài)培訓、車間管理及安全防護知識等課程的講解,
使學員對公司有一個整體印象,掌握工作必備的制度與知識以及安全防護意識;尤其是滅火使用的現(xiàn)場演習,通過保衛(wèi)科柏科長演示,員工的操作,大家掌握了使用干粉滅火器的方法。這次演習使員工們增強了安全防火意識,掌握了火災發(fā)生時的自救辦法。3個小時的車間管理培訓使車間員工深入了解了自己的崗位職責,逐步開始完善自己的工作進程。
通過三天的培訓基本上達到了原定的培訓目標,使員工深入了解公司的概況,熟悉了工作的基本流程,了解并掌握了工作必須的知識與技能。這次培訓經(jīng)過各位授課教師的辛苦講解,受到了員工的肯定。大家普遍認為《員工心態(tài)培訓》、《禮儀培訓》、《安全防護知識》等課程講解深入、授課方式靈活、容易接受,深受參訓員工的歡迎。不過在與車間員工溝通的過程中也發(fā)現(xiàn)了授課及組織協(xié)調(diào)的許多不足:
1、授課方式的生動化、多樣化方面有欠缺。在制度講解部分只是“照本宣科”,并沒有深入、透徹、靈活的講解,課堂氛圍很沉悶,這也是一直以來這次培訓授課中存在的通??;建議通過授課技巧的提高來解決。
2、應(yīng)注重加強崗位操作人員的基本技能訓練。使培訓工作與選拔人才相結(jié)合,與提高崗位操作能力相結(jié)合,切實提高崗位操作人員的技能水平。
在日后的培訓工作中會充分調(diào)動員工的積極性,保證培訓知識能及時吸收和消化,做到逐步完善公司管理配套機制。
培訓工作總結(jié)(篇3)
我校師資培訓工作,以“爭創(chuàng)一流教育”為目標,聯(lián)系學校工作實際,緊抓課改實驗,緊抓課題研究,緊抓青年教師培養(yǎng)。以課程改革為契機,深入開展課程研究,掌握現(xiàn)代教學理論,更新教育觀念,強化教育質(zhì)量意識,努力落實素質(zhì)教育;緊抓課程標準學習,樹立正確的課程價值觀和教學行為觀,從課程功能、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、實施、評價、管理等方面,不斷更新理念,拓展視野;強化師資隊伍建設(shè),全面提高教師素質(zhì);優(yōu)化教育教學管理,不斷提高教育質(zhì)量,使我校的教師教育水平和教育質(zhì)量有所提高。現(xiàn)將本學期開展的工作總結(jié)如下幾點:
一、強化教師課改意識,穩(wěn)步深入推進課程改革
1、利用業(yè)務(wù)學習時間,組織全體教師進一步認真學習《國家基礎(chǔ)教育課程改革綱要》和《課程標準》,全面推進課程改革的實驗研究,結(jié)合教育教學實踐,熟悉把握《綱要》、《標準》的特點、價值取向,在轉(zhuǎn)變教學觀念和教學方式上下功夫,廣泛開展學習、研討活動,把課標要求落實到日常教學中。通過學習使全校教師領(lǐng)會理解課改的實質(zhì),達成了課改理念上的幾個共識:
(1)學校是教育教學改革的中心;
(2)教材是“范例”、是“文化中介”、是師生對話的話題,教學的目的不是為了讓學生記住“話題”,而是為了探索、發(fā)展;
(3)教室是“實驗室”:是師生互動的舞臺,是師生發(fā)展素質(zhì)、探究知識、展示智慧的場所;
(4)教學是對話、交流、知識建構(gòu)的活動過程;
(5)教師是研究者、組織者、參與者,學生是知識、能力等綜合素質(zhì)的建構(gòu)者;
2、加強課改師資的培訓
新課程的全面推進,推動教學改革的深入開展,進一步培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識,促使學生生動活潑、主動健康地發(fā)展應(yīng)逐漸成為每個教育工作者的共識。
學習內(nèi)容以“素質(zhì)教育”為核心,采用平時與集中相結(jié)合,了解課改對全民素質(zhì)教育的重要性,認識課改的目標,從而全面提高教師的理論素養(yǎng),推動課程改革的深入發(fā)展。
(1)學習內(nèi)容分為四大部分,其一為《基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)》精神及《教育理論》學習材料,其二為《各學科課程標準》及課程標準解讀。
(2)采用集中理論學習為導向,小組參與式討論為重點,結(jié)合各學科課組為單位的專題學習以及自己的個人學習,努力營造全校關(guān)注的課改學習環(huán)境。
(3)充分開發(fā)各種學習途徑。文本資源、專家講學、周邊學校的課改經(jīng)驗與展示等。本學年度有鄧吾佳、諶合云兩位老師參加了縣舉行的遠程教育培訓班,李華姣老師參加了縣舉辦的班主任培訓,廖大華、鄧吾佳、饒建輝等老師參加了縣組織的校長及教研組長培訓。
二、加強教師隊伍建設(shè),實現(xiàn)我校教育持續(xù)發(fā)展
1、健全和完善教師教育的各項工作規(guī)范,重視骨干培訓,強化全員培訓,促進教師更新知識結(jié)構(gòu),提高專業(yè)水平。
2、繼續(xù)抓好青年教師業(yè)務(wù)達標工作,制訂考核計劃,重在過程考核,給青年教師壓擔子,幫助他們師徒結(jié)對,促進青年教師業(yè)務(wù)能力盡快達標,快速成長。
3、培養(yǎng)和使用好教學能手、教學新秀,充分發(fā)揮他們的示范帶頭作用,鼓勵他們參加高層次的學習和研討,安排上好匯報課、示范課等活動。
4、全體教師結(jié)合自己的教學實踐,深入研究,根據(jù)“邊培訓,邊實驗,邊研究,邊開發(fā)”的原則,建立培訓、教學和科研相結(jié)合的工作方式,探索實施于新課程改革相適應(yīng)的教學方法,提高課改實效。
5、有計劃地提高教師的業(yè)務(wù)水平,改善教師的結(jié)構(gòu),提高全體教師隊伍的整體素質(zhì)和水平。繼續(xù)抓好中青年教師信息技術(shù)培訓,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教育和自學考試的優(yōu)勢,支持和鼓勵中青年教師參加學歷提高教育,努力提高學校教師“本科化”比率。本學年度學校重點對教師的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和課件制作進行了培訓。
6、學校從發(fā)展和教師的實際需要出發(fā),開展形式多樣的培訓活動,提高教研教學水平。采取“派出去”——參加各級培訓,“引進來”——網(wǎng)絡(luò)光盤培訓,“用起來”——充分發(fā)揮參加骨干教師培訓人員的作用,讓骨干教師上示范課、擔任學校的教研組組長以及學校教研活動的指導老師,引領(lǐng)教師走進新課程。創(chuàng)造機會,讓骨干教師參加省、市級教研活動,聽專家講座,接收教改新信息,更新觀念。通過經(jīng)驗交流、優(yōu)質(zhì)課觀摩、評課活動;組織安排教師參加學區(qū)、片教研活動;促進教師提高教育理論水平,轉(zhuǎn)變思想觀念,提高教師的業(yè)務(wù)水平。
7、組織任課教師學習課程標準、修訂的大綱和教參總說明,理解“修訂教材”的編者意圖以及如何向新課標靠攏,實現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變。特別是語文教師要十分明確,開放的語文應(yīng)該有開放的觀念,開放的視野,整個世界都是語文的教科書,在大語文框架下,通過教與學活動,使學生積累語文知識,提高自學能力,落實新課標所要求的學生課外閱讀量、背誦詩詞量。語文能力不是學會的,而是用會的。通過辦手抄報、興趣小組活動、演講、講故事等形式,加強語文實踐活動,讓每個學生施展才華,提高語文素養(yǎng),讓課外閱讀成果和各科綜合能力得到充分的展示。
培訓工作總結(jié)(篇4)
培訓時間:20xx年1月1日1日。
培訓地點xxxxxx技術(shù)學院。
培訓內(nèi)容:地測防治水。
培訓目的:對地測防治水專業(yè)知識能有更進一步的了解,使自身在工作中取得更大的進步,從而帶動公司地測防治水的質(zhì)量標準化更上一層樓。培訓所學到的知識及心得體會:
此次培訓主要針對安全管理、地質(zhì)學、測量學、防治水等專業(yè)知識進行了講解,并結(jié)合xxx各礦的實際進行了案列剖析。
安全管理:對法律法規(guī)的進行講解并結(jié)合xxx自身現(xiàn)狀,講解了在安全管理的方法。
地質(zhì)學:首先講解了地質(zhì)學的基礎(chǔ)知識及基本概念,使其對地質(zhì)學能有初步的了解,然后再對xxx各礦歷年出現(xiàn)的地質(zhì)難題進行了剖析,并結(jié)合地量標準化得要求對其逐條講解,最后講解了吸取的教訓和以后要注意的地方。
防治水:首先就xxx各個礦的水文條件進行了陳述,了解各礦基本情況,再結(jié)合質(zhì)量標準化得要求對防治水的各個方面進行詳細講解,最后就全國歷年出現(xiàn)的防治水事故進行了歸納總結(jié)。
測量學:對測量工作的重要性進行了說明,對質(zhì)量標準化中測量部分進行講解,結(jié)合近年xxx各礦測量中的成功及失敗案列進行深層剖析,最后總結(jié)了地質(zhì)測量應(yīng)注意的問題。
通過這次培訓,使我更進一步了解了地測防治水在礦井中的重要性,不僅學習到了地測防治水方面的專業(yè)知識,也從各種事故案列中吸取了血的教訓,讓我們在以后的工作中能更加注意,使自身的專業(yè)技術(shù)水平提高,從而使公司地測防治水質(zhì)量標準化更加完善。
培訓工作總結(jié)(篇5)
時間總是在不經(jīng)意間流走,還差半個月,就是一整年了,我是20xx年07月06日入廠,并于同年9月27日正式分入熱控綜合班,現(xiàn)在已經(jīng)重新分班,更名為脫硫控制班,在這個大家庭里開始了我的工作和學習生活,在這里,我得到各位老師傅熱心的指導,使我有了長足的進步,也在慢慢的完成一個從學生到一個工人的角色轉(zhuǎn)變,并逐漸適應(yīng)了這里的生活,更集中精力投入到工作和學習中,在老師傅的鼓勵和幫助下,從第一次膽怯的去獨立完成第一件工作,到現(xiàn)在可以從容的單獨完成一些簡單的工作,自己的自信心也增強了很多。經(jīng)過一年的學習,現(xiàn)在對本班的設(shè)備已經(jīng)掌握較為全面,現(xiàn)在基本的缺陷都可以獨立完成。
一、責任范圍
我班脫硫系統(tǒng)負責的范圍是:
1)就地壓力、差壓、流量、溫度、液位、粉塵、ph計、密度、振動等測量元件;
2)熱控設(shè)備電纜及電纜橋架;
3)就地相關(guān)電動執(zhí)行機構(gòu);
4)取樣、吹掃管路;
5)dcs系統(tǒng)電子設(shè)備間、dcs系統(tǒng)軟硬件、dcs控制網(wǎng)絡(luò)、ggh就地控制柜;
6)ggh吹槍、石灰石漿液制備系統(tǒng)(稱重給料機、球式濕磨機);
7)cems系統(tǒng)的巡檢、校驗、維護。
二、測量基礎(chǔ)知識
在平時處理現(xiàn)場缺陷的同時,結(jié)合現(xiàn)場的設(shè)備學習了儀表測量的基本原理,下面作一個簡單的總結(jié)介紹。
一、熱工測量相關(guān)知識
1、熱工測量
熱工測量就是在火電廠熱力生產(chǎn)過程中對各種熱工參數(shù)(如溫度,壓力,流量等)進行的測量方法和過程。
熱工測量儀表主要是同傳感器,變換器,顯示器三大部分組成。傳感器是指將測量的某種物理量按照一定規(guī)律轉(zhuǎn)換成能夠被儀表檢測出來的物理量的一類測量設(shè)備,也稱感受元件,或一次儀表;變換器的作用是將傳感器輸出的信號傳送給顯示器,也稱連接件,中間件;顯示器的作用是反映被測參數(shù)在數(shù)量上的變
化,也稱顯示儀表。
2、絕對誤差、相對誤差、基本誤差、精確度等級、允許誤差:
絕對誤差=被校表的測量值-標準表的讀數(shù)值(即真實值)
相對誤差=絕對誤差/標準表的真實值*100%引用誤差=絕對誤差/儀表的上限值-儀表的下限值*100%基本誤差:
在規(guī)定的技術(shù)條件下,將儀表的示值和標準表的示值相比較,在被測量平穩(wěn)地增加和減少的過程中,在儀表全量程取得的批示值的引用誤差中的最大者,稱為儀表的基本誤差(基本誤差=絕對誤差max/儀表的上限值儀表的下限值)。
精確度等級:
用來反映測量結(jié)果與被測量真值的偏離程度。它的數(shù)值等于引用誤差去掉百分號以后的絕對值(精確度等級=絕對誤差/儀表的上限值-儀表的下限值)。一般工業(yè)儀表用的精確度等級有0.1 0.2 0.5 1.0 1.5 2.0 2.5 4.0。
允許誤差:
允許誤差=(儀表量程上限-儀表量程下限)*儀表精度等級%即在規(guī)定工作的條件下,對各類儀表規(guī)定了其基本誤差不能超過該限值,此限值即為允許誤差。
3、測量誤差分類:
系統(tǒng)誤差:在同一條件下,多次測量同一被測量,絕對值和符號保持不變或按某種確定規(guī)律變化的誤差稱為系統(tǒng)誤差;
隨機誤差:在系統(tǒng)條件下(同一觀察者,同一臺測量器具,系統(tǒng)的環(huán)境條件等)多次測量同一被測量時,絕對值和符號不可預知地變化著的誤差稱為隨機誤差。
粗大誤差:明顯歪曲了測量結(jié)果,使該次測量失效的誤差稱為粗大誤差;
4、測溫元件
在電廠中,溫度是電廠生產(chǎn)中的一個重要參數(shù),用得最多的測溫元件就是熱電偶和熱電阻。我廠熱電偶多用e分度的和k分度的,熱電阻多用pt100、cu50和cu100。
熱電偶:
熱電偶的基本原理是熱電效應(yīng)。如圖,把任意兩種性質(zhì)不同的導體或半導體連接成閉合回路,如果兩接點的溫度不同,在回路中就會產(chǎn)生熱電動勢,形成熱
電勢,這就是熱電效應(yīng)。熱電偶就是用兩種性質(zhì)不同的金屬材料一端焊接而成的。焊接的一端叫做熱端(測量端),未焊接的一端叫做冷端(參考端)。如果冷端(參考端)溫度恒定不變,則熱電熱的大小和方向只與兩種材料的特性和熱端(測量端)的溫度有關(guān),且熱電勢與溫度之間有一固定的函數(shù)關(guān)系,利用這個關(guān)系及相關(guān)顯示儀表即可測量出溫度。
熱電偶兩端的熱電勢差可以用下式表示:et?eab?t??eab?t0?式中:et—熱電偶的熱電勢;
eab(t)—溫度為t時工作端的熱電勢;
eab(t0)—溫度為t0時自由端的熱電勢當自由端溫度t0恒定時,熱電勢只與工作端的溫度有關(guān),即et=f(t)。
熱電偶的組成:通常由熱電極、絕緣套管、保護套管、接線盒等主要部分組成。
熱電偶的基本定律:
(1)均質(zhì)導體定律:
由一種均質(zhì)導體(或半導體)組成的閉合回路,不論導體(或半導體)的截面積,長度如何,以及各處的溫度如何分布,都不能產(chǎn)生熱電勢。由此我們得出結(jié)論:1)、熱電偶必須由兩種不同性質(zhì)的材料構(gòu)成;2)、由一材料組成的閉合回路存在溫差時,回路中如果有熱電勢存在,便說明該材料是不均勻的。由此定律,我們可以檢驗熱電極材料的均勻性,即判斷導體或半導體的純度。
(2)中間導體定律:
在熱電偶回路中插入第三,第四種導體,只要使插入導體的兩端的溫度相等,且插入導體是均質(zhì)的,則無論插入導體的溫度分布如何,都不會影響原來熱電偶,熱電勢的大小。由于熱電極的材料比較貴重,用電極材料將其冷端引到恒溫處價格昂貴,所以,用此定律便于我們用廉價的補償導線將熱電偶的冷端引入恒溫處。
(3)中間溫度定律:
熱電偶在接點溫度為t1,t2時的熱電勢等于該熱電偶在執(zhí)著點溫度為t1t,t2時相應(yīng)的熱電勢的代數(shù)和。利用此條定律,我們可以利用分度表將熱遇偶的冷端固定在0處,便于在生產(chǎn)過程中的計算。
熱電阻:
熱電阻測溫是基于金屬導體的電阻值隨溫度的增加而增加這一特性來進行溫度測量的。
為消除引線電阻隨環(huán)境溫度的影響一般采用三線制或四線制,在電廠中,大多采用三線制。
熱電阻測溫系統(tǒng)一般由熱電阻、連接導線和顯示儀表等組成。
熱電阻可能出現(xiàn)的故障及處理方法:
二、壓力測量元件
測壓裝置的分類及工作原理:
(1)液柱式壓力計的測壓原理
液體靜力學原理指出,液體內(nèi)某一點的靜壓力,由這一點的深度、液體的重度和外加壓力決定。液柱式壓力計就是根據(jù)這一原理測壓的。當封液的比重一定,外界壓力一定時,被測壓力只與封液液柱高度有關(guān),讀取液柱高度即可得知被測壓力的大小。
(2)活塞式壓力計的工作原理
活塞式壓力計,是根據(jù)流體靜力學的力平衡原理和以帕斯卡定理為基礎(chǔ)來進行壓力測量的。測量時,一種力是由所測壓力產(chǎn)生的,另一種力是由放在承重盤上的砝碼產(chǎn)生的。這兩種力相平衡時,根據(jù)砝碼的重量即可計算出被測的壓力值。
(3)彈性壓力表主要有:彈簧管壓力表、膜片式微壓計、雙波紋筒差壓計。這里,我們只介紹彈簧管壓力表。
彈簧管壓力表的組成:彈簧管、支座、外殼、接頭、可調(diào)銷釘、拉桿、扇形齒輪、小齒輪、指針、游絲、刻度盤等組成。
彈簧管壓力表測量原理:
彈簧管是一根彎曲成圓弧形的管子,呈扁圓形或橢圓形。截面的短軸方向與管子彎曲的徑向方向一致,當通入彈簧管內(nèi)的壓力較管外的壓力高時,由于短軸方向的內(nèi)表面積比長軸方向大,受力也大,使管子截面有變圓的趨勢。即短軸要增長,長軸要縮短,產(chǎn)生彈性變形。這時自由端必然要向管子伸直的方向移動。當變形引起的彈性力和壓力產(chǎn)生的作用力平衡時,變形停止。自由端產(chǎn)生的位移,通過杠桿帶動放大機構(gòu),使指針偏轉(zhuǎn)一定角度,借助刻度盤指示出被測壓力值的大小。
彈簧壓力表的校驗:
a根據(jù)被校的壓力表選擇合適的標準壓力表和壓力校驗臺。
b分別把標準壓力表和被校壓力表裝在壓力校驗臺的左邊和右邊,注意使標準表和被校表等高。 c進行壓力校驗臺的水平調(diào)整及排空工作。
d打開校驗裝置的排氣閥,關(guān)閉標準壓力表和被校壓力表的進氣閥,進行抽壓
e關(guān)閉排氣閥,打開標準壓力表和被校壓力表的進氣閥,開始校驗并選擇校驗點為5點或5點以上。
f逐步均勻加壓,分別加壓到標準壓力表的讀數(shù)為所校驗點,待被校壓力表讀數(shù)穩(wěn)定后,讀取被校壓力表的壓力指示值,輕敲壓力表,再次讀取被校壓力表的壓力指示值,在最大量程處耐壓3分鐘。
g均勻減壓,具體步驟同上。從而得知被校表是否合格。
(4)壓力變送器:
壓力變送器的組成:過程連接口、轉(zhuǎn)換部組件、cpu組件、內(nèi)藏指示、膜盒組件、接線端子、外殼等。
壓力變送器的測量原理:
它是由單晶硅諧振式傳感器上的兩個h型的諧振梁,在自激振蕩回路中作高頻振蕩,在測量被測介質(zhì)時h型的諧振梁中心因擠壓力而使頻率減小,邊緣因拉。
培訓工作總結(jié)(篇6)
經(jīng)過這為期一周的新員工崗前培訓,看到公司對新員工的重視,公司期望我們能更快更好的適應(yīng)自我的工作,減少以后工作中的困難。這一周的培訓讓我學的了以前從未接觸過的知識,從不懂到懵懂再到基本掌握,我覺得還是需要一個時間段,在以后的工作實踐中慢慢的消化和吸收。我們學都這些專業(yè)知識都是張總這么多年的工作經(jīng)驗的總,也是他的心血。我們必須不能辜負了他對我們的期望。
第一天了解了公司的基本情景,又去了公司的在建項目及倉庫:大學城、__工程、茶園倉庫,讓我感覺公司的壯大,從公司工程的總承包到材料設(shè)備的整體租賃再到腳手架的設(shè)計和安裝,再到勞務(wù)工程的施工,這是一個完整的建筑工程的產(chǎn)業(yè)鏈,即是一條龍的經(jīng)營模式,讓我看到了公司的完美前景。
第二天學習了公司的也文化和禮儀,看到公司對員工的文化素質(zhì)重視,體現(xiàn)了一個好的公司需要高文化和高素質(zhì)的團隊。午時學習了材料分布要心中有數(shù);材料的看管要認真負責;;材料的清理及維修等。這些都要工作人員認真負責,否則就會對公司照成不必要的損失。
第三天學習的是報價應(yīng)當供給的信息資料,裝飾腳手架和土建腳手架的用途、工程量的大小、搭設(shè)方式、高度及承受度、運輸通行的情景、鋪設(shè)要求、搭設(shè)使用的時間、現(xiàn)場管理的難度,住宿環(huán)境等其他都是必須要清楚的。報價分析組成的因素:工期、周轉(zhuǎn)、維修、要求、平臺及難度都要研究到,報價單的要求要詳細清楚,確定好報價單位。材料租賃應(yīng)了解的事項。
第四天主要學習的是腳手架的專業(yè)知識,腳手架的組成:鋼管、扣件、懸挑腳手架用的型鋼,腳手板、可調(diào)頂托和底托及這些材料的規(guī)格型號,重量材質(zhì)及種類:腳手架的分類。腳手架的方式等。后面幾天學的員工手冊和市場營銷。
總的來說,這一周所學的東西受益匪淺,以后在工作崗位中認真學習,認真工作。
培訓工作總結(jié)(篇7)
夜晚,窩在沙發(fā)上,凝望閃爍的電腦屏幕,突然一種成就感涌上心頭,回想前些天的研修:我深深的感到研修已駐你我心頭,我們一起肩并肩,hold住。
最近,教學任務(wù)、各種檢查任務(wù)繁忙,于是同組教師能湊在一起集體研修的分分秒秒我們分外珍惜,一上午漫長的時間陡然間風一樣被刮走了,可是我們的專題任務(wù)卻并沒有完成,還是一頭霧水,怎么辦?
幾個仍在伏案敲電腦的你、我、他們轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)脖子,相視一笑:"伙計們,今天中午加班,把研修搞定!"
"好,研修我們hold住"。
幾個同事一提議,馬上有人跟從,午飯怎么解決?剛剛qq閃爍:"同志們,午飯時間到了,請各位自行解決"。沒人管午飯,總不能餓著肚子吧。
"我有外賣的聯(lián)系電話,叫外賣吧。"
"好。"大家一致贊同。
午飯有了著落,幾位又開始敲起了鍵盤……
"外賣萬歲!"午飯終于來了,看著桌前攤開的外賣,幾位狼吞虎咽如風卷殘云般瞬間便消滅掉了。
想著這感人的一幕,讓人深深的感到,已經(jīng)進駐你我心頭的研修,你時刻陪伴著我們,如今我們已經(jīng)不需要互相幫助就可以各自完成自己的任務(wù)了。風雨中,這點困難算什么,我們手拉手,肩并肩,hold住,勝利就在眼前,絢麗的彩虹就在前方高掛。
培訓工作總結(jié)(篇8)
回顧20xx年的培訓員工作,作為保安部的我學習了一些課程,也遺忘了一些;參與策劃了一些培訓項目,也漏掉了一些;同事朋友認識又多了一些,私人時間好像也少了些。一年來,對保安部培訓工作作以下梳理和小節(jié):
一、培訓工作情況
全年治安布控演習3次、消防類演習2次;
全年軍事訓練x課時、車輛指揮手勢x課時、服務(wù),禮儀x課時;全年大型滅火器實操訓練x次,參加數(shù)x人;全年大型多部門人員逃生演習2次,參加數(shù)x人;全年大型綜合消防演習2次,參加數(shù)x人;
全年聯(lián)系職能部門安排教官來酒店,宣貫消防治安基本知識x次。參加數(shù)x人;
月度培訓課x節(jié),月度平均培訓x小時。
二、培訓工作分析
1、全年有規(guī)劃的進行了月度部門演習(治安、消防、車場應(yīng)急),完成度較好。
2、全年有計劃的進行了消防類實操培訓,普及率較高。
3、全年組織了三次大型綜合培訓課,參與人數(shù)較多。
4、全年對部門隊員基本技能及應(yīng)急能力做了培訓,隊員工作基本合格。
不足的地方:
1、培訓結(jié)束后缺乏監(jiān)督,造成培訓時間一個樣,實際工作另一個樣;
2、培訓內(nèi)容過于單調(diào),幾個動作標準周周搞,月月練,沒有新意,學員提不起興趣,不想培訓,沒有積極性,惡性循環(huán)。
3、不能嚴肅培訓制度,能不來就不來,各種理由、請假,最壞的結(jié)果大不了罰錢。起不到實際作用。
4、內(nèi)部培訓員專業(yè)技能技巧不夠,不能駕馭課堂,課程,課時。不能專業(yè)性、系統(tǒng)性,造成培訓被動,都累。
三、培訓工作改進和提高
1、培訓部系統(tǒng)強化酒店培訓員基本知識,專業(yè)知識。
2、培訓部指導各級培訓員培訓的相關(guān)知識面,如何動起來,巧起來。
3、加強交叉學習、實習機會,鍛煉出高效團隊。
4、力爭氛圍,高層更應(yīng)注重培訓需求及團隊建設(shè)。
四、個人感言
個人而言,對培訓相當感興趣,因為愛好廣泛,特別有求知欲,對不懂的喜歡研究,專業(yè)談不上,純屬愛好,不求精通,但求理解,跟嚼蠶豆似的,越嚼越香。如有雷同,純屬巧合。
培訓工作總結(jié)(篇9)
踏入這個工作崗位也有一個月的時間了,多多少少有所了解,當然才剛起步是需要不斷磨練和累積經(jīng)驗的,我對這次的培訓感受良多,簡單作如下總結(jié):
對于少兒教育這方面我是毫無經(jīng)驗的,到工作和職業(yè)甚至是夢想,從做一份工作到認真對待這份工作把它當作職業(yè)需要時間累積,再到夢想是個很漫長的過程,我需要做好每一步。既然選擇了這個崗位,對英語就是要有份熱衷的感情,要感興趣并且先把自身專業(yè)性提升,再者教育是一項宏偉的工程,教學經(jīng)驗固然重要,在教學技能上還是要加強學習和努力的,只有讓自己更專業(yè)才能讓自己的教學更成熟,更成功,這是建立在不斷學習努力累積的基礎(chǔ)上的。
從實際情況分析,作為教師首先要從備好課入手,當然包括課程流程、教具制作等基本的備課內(nèi)容,自己要養(yǎng)成良好的習慣才能通過自己去影響孩子讓孩子也有良好的習慣甚至培養(yǎng)家長的習慣,讓教師、孩子和家長構(gòu)成一個鏈接緊密的整體。例如要細心關(guān)注到每一個孩子,特別是不太積極的孩子,然后要積極的和家長溝通反饋孩子的情況,讓家長成為教師的幫手。
針對幼兒英語教學,要給予大量的聽和說的練習,從自然的角度,刺激幼兒對預言的敏感,從而培養(yǎng)孩子對英語的興趣與語感(當然與此同時教師更要對自身發(fā)音的加強和提高);針對小學生英語學習,重要的事培養(yǎng)孩子的聽說讀寫的良好的學習習慣,教孩子方法讓孩子自己從學習中總結(jié)出來,才更加深刻。
另外,安全隱患問題,作為教師時刻關(guān)注孩子學習情況的同時,還必須要注意孩子在校期間的安全,對每個孩子負起責任。這不僅僅表現(xiàn)在平時孩子上課期間所展現(xiàn)出來的性格和愛好等,以外還需要課間嬉鬧娛樂時候發(fā)生的意外,要在第一時間做出正確的處理并告知家長,及時做好溝通,以免不愉快的事情發(fā)生。
關(guān)于教學這方面,對我受益良多的是上課的整個理念和連貫性,這里不是簡單的走流程,而是要把教學分為教和運用的內(nèi)容,要把腳的內(nèi)容局部到整體的呈現(xiàn),并用各種訓練聽、說、認讀的小游戲貫穿的教學中,做到讓孩子不僅僅聽到而且說到認到用到,這是極為重要的。當然,教師在教學過程中的不斷成熟需要反復,比如日常指令需要累積和練習,對孩子的熟悉理解等。
培訓工作總結(jié)(篇10)
總之,在組織培訓與參加培訓中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓中學習所獲運用于工作,更會以這次學習為契機,強化學習,扎實工作,盡職盡責做好本職工作,為公司的發(fā)展不懈努力,做出應(yīng)有貢獻。
進度
本年度培訓與計劃進度相比,因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響??傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù),新政策較多:春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約,我的e家等業(yè)務(wù)更新很快,培訓為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn),把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行,培訓主講人員加班加點堅持進行,各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠,克服困難積極參加培訓,工作量較大。
培訓過程中存在的問題
培訓工作結(jié)合公司實際,采用了一些新的培訓方法,如分組討論、互動分享培訓心得過程中,在培訓過程中出現(xiàn)以下問題:
我校于xxxx年x月中標xx市教育局xx市企業(yè)職工培訓招標項目,其中x類xxx培訓200名,x類xxx培訓400名、xxx培訓1000名,共1600名。
(1)課堂學習氣氛不夠活躍,有些學員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
2.2內(nèi)部培訓師是指在公司內(nèi)部選拔,經(jīng)人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔公司部分培訓課程的開發(fā)與授課的人員。
(2)理論學習與實際營銷過程所做的結(jié)合不好,如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識,但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中,農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到,首先計劃營銷的當天下小雨,活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題,因此本次培訓后,應(yīng)注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
(3)有個別員工對培訓工作不重視,不參加培訓、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
(4)培訓工作后評估和跟蹤不到位。
培訓效果評估
通一系列培訓,全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能,加強了用戶服務(wù)的理念,加強了企業(yè)文化,主要表現(xiàn)有:
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11F16F經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導致衛(wèi)生間較臟。
(1)、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓,營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,以前有個別人員沒有化淡妝,通過服務(wù)禮念的培訓,使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重,同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓,營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上,通過培訓也有很大改觀,采用用戶投訴處理七步法,把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓學習后,首先明確了自己的職責,做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外,在營銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認識。
(3)、強化學習型組的企業(yè)文化理念。
為了全面提高員工的業(yè)務(wù)技能水平及了解各項業(yè)務(wù)流程,四公司領(lǐng)導在百忙之中,抽出時間來到我們施工第一線,不畏辛苦的為我們xx項目全體人員進行各項業(yè)務(wù)的培訓。培訓內(nèi)容涉及工程、質(zhì)檢、材料、設(shè)備、財務(wù)、勞資、辦公室等幾個方面,全面系統(tǒng)的講解了各部門業(yè)務(wù)知識、崗位責任和相關(guān)部門的工作流程等。幾天的培訓學習,使我對各部門的業(yè)務(wù)知識,工作流程得到了進一步的認識,從中也學習到很多平時很難學習到知識。
培訓工作總結(jié)(篇11)
我們以提高農(nóng)民科技素質(zhì)為目標,牢固樹立人才資源是第一資源的觀念,加大對農(nóng)村實用隊伍的培育力度,致力挖掘、集聚、發(fā)揮現(xiàn)有農(nóng)業(yè)科技資源優(yōu)勢和潛力,培養(yǎng)造就有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型農(nóng)民,抓好農(nóng)村實用技術(shù)和農(nóng)民職業(yè)技能培訓,從而促進農(nóng)民增收,推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,同時加大對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測力度,全面提高我村農(nóng)產(chǎn)品水平。
一、全年工作完成情況:
20___年主要做好兩方面的工作: 一是做好了養(yǎng)殖中的農(nóng)村實用技術(shù)培訓和農(nóng)民職業(yè)技能培訓 二是做好了“實施食品安全工程”中的城區(qū)蔬菜農(nóng)藥殘留檢測兩大任務(wù)。完成了全村42人次的培訓,主要抓好優(yōu)質(zhì)玉米栽培技術(shù)、殺蟲技術(shù)等培訓。完成農(nóng)民畜禽養(yǎng)殖技術(shù)提高等培訓。重點抓好玉米基地的重點培訓,取得了良好效果。
二、主要工作開展情況
(一)加強領(lǐng)導,成立班子。 組長:李舉昌 成員:各包組教師。
(二)建立健全工作責任制,確保實事任務(wù)落實。
(三)發(fā)揮優(yōu)勢,拓寬渠道,積極搭建培訓平臺。
(四)、加快科技普及,加大培訓力度,切實提高培訓質(zhì)量。為了加快農(nóng)業(yè)科學技術(shù)的普及,加大實用技術(shù)的輻射帶動效應(yīng),進一步促進農(nóng)業(yè)科技進村入戶,全面提高農(nóng)民科學化種養(yǎng)水平。
以上, 農(nóng)民技術(shù)技能的培訓情況 ,技能培訓是農(nóng)村人才建設(shè)的一個重要環(huán)節(jié)。
培訓工作總結(jié)(篇12)
紛繁復雜的環(huán)境讓人心神不寧,全新的作業(yè)讓人心生恐慌和忙亂,對此我們應(yīng)該如何應(yīng)對,自己有幾句話要說,希望與大家共勉。
1、敢于應(yīng)對,主動出擊
克服猶豫不定的習性、相信自己能獨立完成,很多時候我們沒有完成不是能力不及而是自己的心里在作祟,為難情緒是阻礙我們前進的重要的愿意,就像現(xiàn)在進行的教育技術(shù)研修,有些老師一看思維導圖就說,這個我做不了,先從心理上吃了敗仗,其結(jié)果可想而知,換一種心境以積極學習的態(tài)度會使問題迎刃而解。
2、平心靜氣,守住寂寞
沒有了第一天的新奇,往后的研修顯得有些枯燥,大段文字介紹、陌生的專業(yè)術(shù)語讓人覺得心里沒底,但是只要我們靜下心來,認真去做就會找到其中設(shè)計的巧妙,技術(shù)的魅力、學習的樂趣。關(guān)鍵是良好的心態(tài)。
3、感悟過程,修煉境界
研修是學習知識也是修煉境界,粗略算了研修有三種境界,其一為學而學的境界,其二為用而學的境界,其三為享受而學的境界。其一是為了能合格、不掉隊,為了完成任務(wù),更多的是"被學習"。其二是為了在教學中運用而學習,是為提升自己的教育教學水平而學習的。其三是在享受學習的過程,提升知識,完善自我,在研修中的感悟?qū)W習之美,體悟生命的真諦。
學習是終生的事情,要我們一輩子去做,學習是自己的事情,要我們用心去做。研修是心態(tài)比拼,也是境界的修煉。
內(nèi)部培訓總結(jié)匯編9篇
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內(nèi)部培訓總結(jié) 篇1
隨著社會的快速發(fā)展和競爭的加劇,企業(yè)內(nèi)部培訓已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。公司內(nèi)部培訓能夠有效提高員工的工作技能和技術(shù)水平,提高員工的綜合素質(zhì)和適應(yīng)能力,進而能夠提升企業(yè)的生產(chǎn)效率和市場競爭力。近年來,隨著科技的不斷發(fā)展和市場的不斷變化,公司內(nèi)部培訓已經(jīng)變得更為重要和必要。
一、培訓的目標和意義
我們公司每年都會舉辦多次內(nèi)部培訓,培訓的目標主要是提高員工的綜合素質(zhì)和工作能力,讓員工更好地適應(yīng)市場競爭和企業(yè)發(fā)展的需要。內(nèi)部培訓包括專業(yè)技能培訓、管理培訓、綜合素質(zhì)提升培訓等多個方面,能夠幫助員工提高自己的知識和技能水平,增強自己的職業(yè)競爭力。
此外,公司內(nèi)部培訓的意義還在于培養(yǎng)企業(yè)文化和價值觀。企業(yè)的文化和價值觀是企業(yè)發(fā)展的靈魂和支柱,能夠有效地調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,促進企業(yè)的發(fā)展和壯大。
二、培訓內(nèi)容和形式
公司內(nèi)部培訓的內(nèi)容非常豐富和多樣化,包括安全知識、生產(chǎn)流程、新技術(shù)新工藝、市場營銷等方面。培訓的形式主要包括講座、研討會、拓展訓練等。對于專業(yè)技能培訓,我們采用更為實踐的方式,通過實際操作和模擬練習來進行,讓員工更好地掌握技能和知識。
其中,團隊拓展訓練是我們內(nèi)部培訓的一大特色。通過拓展訓練,可以增強團隊協(xié)作能力和溝通能力,提高個人適應(yīng)能力和心理素質(zhì)。此外,拓展訓練還可以增進員工間的感情和信任,促進企業(yè)文化的建設(shè)。
三、培訓評估和效果
為了確保培訓的效果,我們公司設(shè)置了專門的培訓評估機制。在每一次培訓結(jié)束后,我們都會對培訓進行總結(jié)和評估,包括培訓內(nèi)容是否貼近工作實際、培訓形式是否豐富多樣、培訓效果是否明顯等方面進行評估。
目前,公司內(nèi)部培訓已經(jīng)取得了顯著的效果。員工的工作技能和綜合素質(zhì)明顯提升,員工的工作業(yè)績和貢獻也大大增加。此外,企業(yè)的市場競爭力和品牌知名度也得到了明顯提升,員工的歸屬感和企業(yè)協(xié)作精神也不斷增強。
總之,公司內(nèi)部培訓是企業(yè)發(fā)展的重要手段和保障,可以幫助員工提高自己的工作技能和綜合素質(zhì),進而促進企業(yè)的發(fā)展和壯大。希望我們公司未來能夠繼續(xù)加強內(nèi)部培訓,為員工的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更為良好的環(huán)境和條件。
內(nèi)部培訓總結(jié) 篇2
本次部門內(nèi)部培訓以戶外擴展活動—燒烤活的形式進行,借此活動讓實踐拓展部的新干事更進一步的認識及了解,增加部門凝聚力,為部門往后工作打下基礎(chǔ);
通過游戲的方式,不斷提升自己,體會團隊合作的力量;激發(fā)大家的熱情投入實踐拓展部,在實拓這個大家庭中創(chuàng)造一種團結(jié)、和諧、溫馨的氛圍。
一、活動內(nèi)容
本次活動分為前期準備工作,以及當天活動的開展,最后是活動完后的總結(jié)?;顒忧捌?,內(nèi)部討論培訓的相關(guān)事情并決定與10月15好去燒烤場進行培訓,接著分配前期準本活動的工作,包括寫策劃書。人員的統(tǒng)計,游戲的具體內(nèi)容等。活動當天,由培訓師(主持人兩名)開展活動,包括主持燒烤的開展,道具的準備,活動內(nèi)容的詳細介紹等。最后,活動結(jié)束后由各個小組成員提交心得體會,最后由負責人匯總成活動總結(jié)。
二、收獲經(jīng)驗
此次活動增進了大家的'感情,讓大家更進一步的了解了對方,共同度過一個愉快的下午,基本上達到了本次培訓的目的。在整個活動的過程中,讓大家意識到了團隊合作的重要性加強了內(nèi)部的凝聚力,讓大家更好地了解我們部門。但是活動過程中也存在一些不足之處:
1、當天出席的人數(shù)較少,可能是由于時間安排的欠合理;
2、活動開展前,沒有進行自我介紹,組織上欠思考;
3、活動前期準備不夠充分,場面有點不合理想。
三、改善目標
積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;
加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
工作開展前,要盡量做好準備工作。
內(nèi)部培訓總結(jié) 篇3
新員工入職培訓總結(jié)精選
這是我第一次接受入職培訓,不斷地塑造自我完善自我對每個人來說都是一個重要的課程,懷著新鮮好奇也是期待的心情,我參加了職業(yè)生涯的又一個重要的培訓,Dave老師能言善辯,培訓準備充分,思路明晰語言流暢,課程中間穿插有趣的小游戲來進行氣氛調(diào)節(jié)和事例說明,讓短暫的培訓記憶富有意義并且活潑生動。有了目標才有道路,也才有美好的前景。
從培訓的開始,我就感觸到了公司對入職培訓的重視:三位董事親蒞現(xiàn)場發(fā)表了語重心長講話,不僅對新員工表示了歡迎也表示了期待和鼓勵,而李總和夏總也在整個會議期間為新員工照相攝影,“留住柯達一刻”讓人非常感動也讓每個新入職的學生感到了一份厚重的溫暖的歸屬感。
課程的構(gòu)成由公司概況介紹、團隊建設(shè)禮儀和溝通技巧組成。通過對公司構(gòu)架和發(fā)展歷程的了解,我了解本公司是一個年輕的企業(yè)也是一個不斷奮斗不斷發(fā)展壯大的企業(yè),我深深地為成為XX人感到自豪和榮耀!下午去設(shè)計院沒能參加團隊建設(shè)的課程,有些遺憾。團隊建設(shè)對企業(yè)是非常重要的,大家通過良好的溝通協(xié)調(diào)配合,激發(fā)工作的積極性,提高工作效率,產(chǎn)生1+1遠遠大于2的效應(yīng)。而XXX就正是本公司企業(yè)文化和管理制度的體現(xiàn),是企業(yè)的靈魂;當成為XX公司的正式員工,就要按照公司規(guī)章要求規(guī)范自己的行為,先做人后做事!管理是嚴肅的愛,不以規(guī)矩不成方圓,我會按照公司的章程要求自己,在工作中做人做事,為公司的發(fā)展,公司品牌化建設(shè)盡自己的一份心力!最后的課程談到禮儀和溝通技巧,因為是技術(shù)人員出身,我溝通的方式有過于技術(shù)的特點,有時候比較簡單地認為就是解決問題,同事之間呆在一起的時間比家人還長,和睦的人際關(guān)系對工作是非常重要的,我希望自己能加強這方面的鍛煉和修養(yǎng),以積極的心態(tài)面對、有所改善和提高,得到同事的認同和肯定。
培訓所給予我的,原不止這些,路漫漫而修遠,吾將上下而求索!來到通瑞這個大家庭,我將以一顆赤誠之心,先做通瑞人再做通瑞事,在工作中不斷完善自我,超越自我,去迎接新的每一天。
前三天的培訓中,省局公司有關(guān)領(lǐng)導親自前來授課,使我對煙草行業(yè)的組織體制和人事勞資管理制度,電力企業(yè)文化,專和專賣管理制度,電力管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、物流管理情況和相關(guān)規(guī)定以及電力生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)規(guī)定等都有了基本的了解和深刻的認識,同時對整個電力行業(yè)的`認識有了一個清晰的脈絡(luò)。文化,是企業(yè)的靈魂,是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在,離開了文化的澆灌,企業(yè)便像無源之水,是無法長久的。企業(yè)文化發(fā)展到今天,大家已普遍認識到,它的實質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業(yè)文化建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本松下公司等等,他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無不告訴我:企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱,文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神,而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感,培育企業(yè)團隊精神,為我們員工作導向,從而提高企業(yè)的整體效益。隨著進入wto后過渡期,外貿(mào)巨頭開始向華迅猛發(fā)展,力圖獲得最大的利潤空間,
“狼來了”、“與狼共舞”的新時代會進一步將中國電力往“深水”中逼進,競爭將是企業(yè)發(fā)展的沖擊力和生命力。作為新一代的電力人,我們一定要掌握過硬的工作技能,要用發(fā)展的眼光看問題。企業(yè)發(fā)展,是關(guān)系到每個人切身利益的事,我們不能被困難所嚇倒,一定要站穩(wěn)自己的腳跟,更要多為企業(yè)考慮,推動中國電力跨時代的發(fā)展。這樣,即使失去了壟斷的光環(huán),也能保證企業(yè)的常青不老。
二、整個培訓期間,我們被分成了7個組,在任何情況下都是以組為單位的,全組組員共同進退。除非親身經(jīng)歷,你決不會相信群體合作的精神和力量有多大。一個人,生活在世界上,必須融入一個群體中才能生存和發(fā)展。如果離開了群體,很難想象那是怎樣的一種生活。孤獨、寂寞還是黑暗,或者都可以用這種詞語來形容一個人離開團隊時的感受。
經(jīng)過了一天的拓展訓練,我真的深刻理解到了這一含義,在做每一個項目的時候,都離不開團隊的支持,即使是看起來由個人獨立完成的高空抓桿,如果沒有整個團隊的支持,你根本不可能在高空中跳出那勇敢的一步。如果沒有對隊友的信任,也不可能在盲人方陣這個項目中出色的完成任務(wù)。
清楚地記得,輸了比賽,不是隊長一個人受懲罰,也不是某一個人受懲罰,而是全體隊員一起為自己這個團隊所做的事?lián)鹭熑?,任何事情的成功,必須依靠團隊的力量,同時也必須有堅持到底的精神。
三、當我們做錯某一件事時,我們應(yīng)該怎么辦?是逃避還是勇于承擔責任?我覺得每個人對自己所做的每一件事,必須持完全負責的態(tài)度。敢于承擔錯誤和責任是我們需要做的,而不是選擇逃避或者把責任推卸到別人身上。我們每個人通過多年努力進入工作崗位,在人生的角度中自己開始努力并依附與團隊打出一片天地,是一個新的起點。對企業(yè)負責,企業(yè)希望大家注入高質(zhì)量的新鮮血液,為企業(yè)發(fā)展做出貢獻,所以每個人要對企業(yè)負責,對自己的選擇負責。對家庭負責,父母、家庭為我們付出了很多,要把自己做的更好來回報父母,從而回報社會。對自己負責,每個大學生都經(jīng)歷了十年寒窗苦讀,而走進了工作崗位每個人都會有差距,這有主觀因素,也有客觀因素,更重要的是主觀因素,作為一名已經(jīng)踏上工作崗位的大學生,一定要有愛崗、敬業(yè)的精神,要對自己負責。我記得著名企業(yè)家余世維先生是這樣管理他們員工的,當客戶對他們公司的產(chǎn)品或其它事情不滿意時,余世維先生首先檢討的是自己,而不是客戶。總是從自己身上找原因。我想,這就是余世維成功的一個原因。這也是我們值得學習的地方。
四、每個人在通往成功的路上,總會遇到這樣或那樣的困難或挫折,問題的關(guān)鍵是怎樣對待這些困難或挫折。為什么在這個世界上,只有3%的人能夠成功,而97%的人只是普通者?成功者與普通者的差異在哪里?我想,答案是不言而喻的,成功的人總會把每一次困難或挫折當作是一次機遇,一次挑戰(zhàn)自己的機會;而普通的人總會把每一次困難或挫折當作是絆腳石,從而半途而廢,一事無成。更重要的是,成功的人總是時刻保持危機意識,居安思危,把每一次的壓力當作自己前進的動力。同樣,在一個團隊中,時刻保持危機意識,化壓力為動力,這個顯得更為重要。
內(nèi)部培訓總結(jié) 篇4
在職場上,內(nèi)部培訓是非常普遍的一種學習方式。作為一名從事技術(shù)行業(yè)的員工,我也有過很多次內(nèi)部培訓的機會。這些培訓在我個人職業(yè)發(fā)展和成長中起著至關(guān)重要的作用。在這篇文章中,我將分享我對內(nèi)部培訓的看法,并總結(jié)我得到的啟示和收獲。
首先,內(nèi)部培訓是一種節(jié)約成本的學習方式。與外部培訓相比,內(nèi)部培訓不需要支付高額的學費和其他額外成本,而且對于公司而言,減少外部培訓,降低開支,同時又能提高員工的技能和知識,這顯得格外經(jīng)濟實惠。畢竟,這樣的投資最終會為公司帶來更多潛在收益。
其次,內(nèi)部培訓可促進團隊和諧與合作。在一些大型企業(yè)或跨國公司中,員工來自不同的城市和甚至不同國家,文化差異可能導致不同組織部門之間的溝通困難,內(nèi)部培訓可以為員工提供一個相互交流學習和共同進步的機會。通過培訓,不同團隊或組織部門的員工可以深入交流彼此的知識和經(jīng)驗,增進相互之間的了解與尊重,建立起互相信任與合作關(guān)系。
再次,內(nèi)部培訓可提高員工的工作效率和質(zhì)量?,F(xiàn)代企業(yè)必須面對不斷變化的市場和日益復雜的業(yè)務(wù),這就需要員工不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平來適應(yīng)這個變化的世界。內(nèi)部培訓能夠系統(tǒng)全面地提供不同領(lǐng)域的知識和技能,讓員工能夠掌握更多的工作技能,提升工作效率和效果,同時也能夠更好地適應(yīng)企業(yè)各種變化。
最后,內(nèi)部培訓是一種互利共贏的學習方式。首先,員工獲得了培訓和學習的機會,提高了自身的技能。其次,企業(yè)也獲得了員工技能提升的好處,由此帶來了更好的企業(yè)運營和服務(wù),最終使雙方實現(xiàn)了互相促進和發(fā)展。
總之,內(nèi)部培訓對我個人的成長和職業(yè)發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。我成長了,公司也得到了更好的發(fā)展。在未來的職業(yè)生涯中,我將繼續(xù)努力參加不同類型的內(nèi)部培訓,更加深入地學習和掌握相關(guān)技能,不斷提升自身的競爭力,為公司和行業(yè)做出更大的貢獻。
內(nèi)部培訓總結(jié) 篇5
為我即將開始的工作打下了良好的基礎(chǔ),總之兩天的培訓讓我學到很到不是一兩句能夠說的清楚的培訓讓我自己有了很大的提高。想我一定能夠在今后的工作中有好的表現(xiàn)。也很感謝公司為我付出的這些努力。
對我來說是很難得的機會,這次的培訓。公司花費財力物力來對我進行培訓,以此讓我能夠盡快的適應(yīng)公司的環(huán)境,這讓我看到公司對我重視。
就參加了這個公司的內(nèi)訓,剛剛加入這個公司。說剛剛加入有點勉強,為什么這樣說呢,面試的第二天就參加了這個公司的員工內(nèi)訓,說不清楚,機遇,還是巧合,還是上天早有安排,讓我加入了這個團隊,加入了這人有激情的團隊。
做了很多的游戲,培訓期間。讓我記憶最深刻的就是肖導讓我每個人都站在一面鏡子前,看著鏡子的自己,肖導在旁邊給你說,看著鏡子的那個充滿幻想的看著鏡子里的那個想成熟的問問你心中想幫助他成功嗎?當我看見鏡子里的自己,聽著這幾句話的時候,心里有種就不出的激動和感激,從來都沒有這樣的看過自己,這樣真正的這樣認清過自己。對著鏡子,宣誓的時候,身體發(fā)熱,就好像有一把火,身體里邊燃燒一樣,充滿了激情,充滿了勇氣和信心!將永遠保留著這一份感受!
就是一很細小的塑料管竟然能把一個那么結(jié)實的土豆穿透,把那土豆穿的遍體鱗傷,感覺最讓我服氣的一個游戲。真是不太敢相信,當肖導拿著那土豆和那一根細問我相不相信那根塑料管能穿過這個結(jié)實的土豆時,說實話,感覺應(yīng)該不太可能,后來有同幾個同事上去做了實驗,也沒有穿透,大家都犯了一個錯誤,那就是固定思維。大家都習慣了一種定思維,那就是銳利的那一頭要比飩的那一頭要鋒利,有的時候是那樣,但有的時候就不是那樣了這就告訴我一個道理,凡事都有兩面性,都要雙方面考慮,這樣做事情才會萬無一失。
達成了六大共識:這次短短的培訓中。
負起對生命的責任共識之一:愛自己。.
象開飛機一樣令人激動,"愛自己"就象一次奇妙的探險。請想象一下,如果我每個人都有足夠的力量,實現(xiàn)自己的夢想,那該有多激動人心??!請從現(xiàn)在開始愛自己吧!能以許多方式愛我自己,而每一件發(fā)生在身上的事,都是一個體驗愛的機會。當我以正確觀點來看時,其實任何一件事都能提供一個愛我自己的機會。
以誠為本共識之二:實實在做人。
給人以信任共識之三:做人有信念。
還是一個團隊,感覺不管是個人。還是一個團隊,都應(yīng)該以誠信為本,信譽是最重要的要讓別人去相信你就必須有讓別人相信你理由。
共識之四:每天進步一點點
聽起來好像沒有沖天的氣魄,每天進步一點點。沒有誘人的碩果,沒有轟動的聲勢,可細細地琢磨一下:每天,進步,一點點,那簡直又是默默地創(chuàng)造一個料想不到奇跡,不動聲色中醞釀一個真實感人的神話。
學識才干的長進,任何人認識問題的提高。工作成績的取得,良好習慣的形成,都有個持續(xù)努力、逐步積累的過程,常常是每天進步一點點”總和,不可能一蹴而就。好高騖遠,急于求成,成才成功的大忌。即使具有特殊的天賦,也無法一步登天;拼盡全力突擊一番,同樣難以手到擒來。千里之行,始于足下,九層之臺,始于壘土;合抱之木,生于毫末。循序漸進,日積月累,涓涓溪流匯成河、泉流萬千必成川”才符合成才成功的客觀規(guī)律。有的人在某個階段出現(xiàn)的突進、飛躍,其實是積以時日,能量聚積到臨界程度后自然爆發(fā)的成果,絕非一朝一夕之功。撐竿跳高王子布勃卡的橫竿是一厘米、一厘米升高的110米跨欄飛人劉翔的速度是0.01秒、0.01秒加快的一個人驕人的成就來自于一點一滴的進步,甚至有賴于一生一世的積累,指望一朝成才,馬到成功,只是不切實際的幻想。工作實踐中知難而退,眼高手低,淺嘗輒止使員工創(chuàng)新難有作為,而妄自菲薄更不可取。
共識之五:需要共同成長
就要把我自己當成這個公司的一小部分,作為一名員工加入到這個公司。如果把公司,比做是大海,那么我就是大海里的那一滴水,屬于大海的要和大海共生同生活,共同成長!
儉以養(yǎng)性勤廉者平安一世,共識之:勤以修身。貪婪者自毀一生.勤儉節(jié)約是中華的傳統(tǒng)美德,應(yīng)該繼續(xù)這個光榮傳統(tǒng)。并把它發(fā)揚光大.
也很喜歡,非常贊成這六項共識。將把它當成我座右銘!
內(nèi)部培訓總結(jié) 篇6
主要內(nèi)容
1,XX年培訓總結(jié)
2,附社區(qū)經(jīng)理培訓心得
3,XX年培訓需求
培訓概述
我公司XX年的培訓工作根據(jù)市公司人力資源部指導,本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則,委派我公司內(nèi)部培訓師XX參加省公司統(tǒng)一組織的培訓,取得全省排名第二的好成績.同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單,組織培訓師和業(yè)務(wù)骨干,結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際,詳細制定了內(nèi)訓計劃,分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理,客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核,發(fā)放課后培訓試題答卷,員工培訓調(diào)查表及培訓考核登記表。
培訓對象及培訓內(nèi)容
本次培訓人員范圍主要有:全體營業(yè)人員10人,全體社區(qū)經(jīng)理(包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū))10人,農(nóng)村統(tǒng)包人員5人(覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點),商業(yè)務(wù)客戶中心5人,大客戶中心4人,共計培訓78課時
主要培訓內(nèi)容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神,同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下:
(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費、疑難解答),因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護,寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內(nèi)。共計培訓課時。
(2)新業(yè)務(wù)培訓:因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理,針對不同的業(yè)務(wù),組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓師共同進行培訓,主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進行培訓,培訓方式采取集中統(tǒng)一培訓。
(3)營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓,結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓,主要有服務(wù)禮儀,優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,服務(wù)溝通技巧,營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容。培訓方式結(jié)合現(xiàn)場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學習效果。
(4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓:主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整,收集信息方法,客戶拜訪前的準備工作,客戶投訴處理7部步法,如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。
(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓:零次戶營銷、拆機挽留政策。
(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓:前臺綜合受理、號線系統(tǒng),工單處理系統(tǒng)等。
培訓小組成員及人員分工
培訓工作我局領(lǐng)導非常重視,特成立主講人員小組:內(nèi)訓師-XX、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-XX、業(yè)務(wù)支撐-XX、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-XXX、營業(yè)員培訓-XX。各培訓人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進行弧形互動培訓,培訓小組分為3組:營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。
內(nèi)部培訓總結(jié) 篇7
隨著企業(yè)競爭日趨激烈和全球化的發(fā)展,內(nèi)部審計在企業(yè)管理中扮演著越來越重要的角色。為了提高企業(yè)內(nèi)部審計人員的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平,我公司于近期舉辦了一次內(nèi)部審計培訓。本次培訓內(nèi)容豐富、形式多樣,為我們的內(nèi)部審計工作提供了有力的支持和幫助。在此,我將就本次培訓的特點和收獲作一詳細總結(jié)。
本次培訓的最大特點是內(nèi)容豐富多樣。為了滿足不同層次內(nèi)部審計人員的需求,我們安排了從基礎(chǔ)理論到實踐案例的全方位培訓。培訓的主要內(nèi)容包括內(nèi)部審計的基本概念和原理、內(nèi)部控制的設(shè)計和評價、風險管理和合規(guī)性審計等。我們還結(jié)合了實際案例進行了講解和分析,幫助參訓人員更好地理解和應(yīng)用所學知識。
本次培訓的形式多樣,活動豐富。在經(jīng)過認真策劃和組織的基礎(chǔ)上,我們采取了多種形式的培訓活動。首先是理論講座,我們邀請了行內(nèi)資深專家進行系統(tǒng)而深入的講解。這樣的講座不僅幫助了我們對內(nèi)部審計的基本概念和原理有了更深入的認識,同時也提供了一個交流與討論的平臺,讓大家能夠互相學習和借鑒。其次是案例分析,我們通過分組討論和展示的形式,針對具體的企業(yè)實際問題進行了案例研究。這種形式不僅活躍了培訓的氣氛,還提高了我們的問題解決能力和合作意識。我們還安排了參觀學習和小組互動等活動,進一步豐富了培訓內(nèi)容,增強了培訓的實效性。
本次培訓的收獲豐富。通過本次培訓,我們不僅對內(nèi)部審計有了更深入的認識,還學到了許多實用的工作方法和技巧。我們有了更全面的內(nèi)部審計知識框架,對內(nèi)部審計的定義、目標、原則等有了更清晰的了解。同時,我們學會了如何進行內(nèi)部控制的設(shè)計和評價,以及如何進行風險管理和合規(guī)性審計。我們學會了如何利用各種審計工具和技術(shù),提高審計的效率和準確性。我們還意識到了團隊合作的重要性,通過小組討論和展示,我們不僅加深了對知識的理解,還培養(yǎng)了良好的合作能力和團隊協(xié)作精神。
本次內(nèi)部審計培訓是一次內(nèi)容豐富、形式多樣的培訓活動。通過這次培訓,我們不僅提高了專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平,還增強了團隊合作意識和溝通能力。相信在今后的工作中,我們將能夠更好地發(fā)揮內(nèi)部審計的作用,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
內(nèi)部培訓總結(jié) 篇8
經(jīng)過這段時間對于安全知識的學習,我開始明白為什么要將這件事情時時作為重點,經(jīng)常掛在口頭強調(diào),因為人大多都是有僥幸心理的,當沒有發(fā)生在自己的身上時,沒有發(fā)生過在自己的身邊引起關(guān)注,我們也就是在嘴上說是會注意注意,但是在行動還是會不由自主的放松警惕,做出一些超出安全范圍外的事情。
但是這樣的事情的發(fā)生不能說是偶然,而就是因為我們不去在意才會發(fā)生,那些沒有發(fā)生事故的人應(yīng)該慶幸沒有發(fā)生在自己的身上,沒有經(jīng)歷那樣的痛苦。我們對于工作,對于賺錢是很看重,但是最重要的還是我們的身體健康,只有擁有健康我們才擁有無限的可能。在這次的學習中,我以前也有過新聞里報到的信息就是偶然事件,這樣的安全事件離我還是很遙遠的,就心安理得的為了工作的效率做一些危險的事情,但是這次的學習告訴我們不是這樣。除了和往常一樣的理論安全知識學習之外,領(lǐng)導還準備了相當多的資料,將這些資料制作成PPT放映給我們看,還有一些如果我們在工作上操作越過線會造成什么樣的后果,還有一些親自走訪來的真實案件告誡我們在工作中不能對這樣潛在的危險視而不見。
我們在工作中不能在學習時,活動期間就口頭上喊一喊,卻從來沒有想過要去做,在平時更是有人檢查時做做樣子,沒人就放松警惕,到真正發(fā)生讓人后悔的事情時只會怨天尤人。而是應(yīng)該時時刻刻謹記廠里宣傳的安全知識,將這樣的知識貫徹到我們的行動中去,身體力行的去做到,才能保證我們的安全。
我們在工作時總有一些規(guī)章條例,有些是為了規(guī)范我們的行為,讓我們工作的質(zhì)量得到提高,有些就是在一次次工作中積累的檢驗和教訓,讓我們遵守是為了我們著想,我們應(yīng)該以在工作上做的更好,更優(yōu)秀而努力,而不是差不多就行,為了外物忽視自己的安全,這是得不償失的一件事。
內(nèi)部培訓總結(jié) 篇9
總之,在組織培訓與參加培訓中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓中學習所獲運用于工作,更會以這次學習為契機,強化學習,扎實工作,盡職盡責做好本職工作,為公司的發(fā)展不懈努力,做出應(yīng)有貢獻。
本年度培訓與計劃進度相比,因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響。總體進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
我局今年由于新業(yè)務(wù),新政策較多:春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約,我的e家等業(yè)務(wù)更新很快,培訓為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn),把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行,培訓主講人員加班加點堅持進行,各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠,克服困難積極參加培訓,工作量較大。
培訓工作結(jié)合公司實際,采用了一些新的培訓方法,如分組討論、互動分享培訓心得過程中,在培訓過程中出現(xiàn)以下問題:
我校于xxxx年x月中標xx市教育局xx市企業(yè)職工培訓招標項目,其中x類xxx培訓200名,x類xxx培訓400名、xxx培訓1000名,共1600名。
(1)課堂學習氣氛不夠活躍,有些學員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
2.2內(nèi)部培訓師是指在公司內(nèi)部選拔,經(jīng)人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔公司部分培訓課程的開發(fā)與授課的人員。
(2)理論學習與實際營銷過程所做的結(jié)合不好,如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識,但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中,農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到,首先計劃營銷的當天下小雨,活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題,因此本次培訓后,應(yīng)注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
(3)有個別員工對培訓工作不重視,不參加培訓、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
通一系列培訓,全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能,加強了用戶服務(wù)的理念,加強了企業(yè)文化,主要表現(xiàn)有:
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置 7F-16F 一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期 11F16F 經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導致衛(wèi)生間較臟。
(1)、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓,營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,以前有個別人員沒有化淡妝,通過服務(wù)禮念的培訓,使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重,同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓,營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上,通過培訓也有很大改觀,采用用戶投訴處理七步法,把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓學習后,首先明確了自己的職責,做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外,在營銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認識。
(3)、強化學習型組的企業(yè)文化理念。
為了全面提高員工的業(yè)務(wù)技能水平及了解各項業(yè)務(wù)流程,四公司領(lǐng)導在百忙之中,抽出時間來到我們施工第一線,不畏辛苦的為我們xx項目全體人員進行各項業(yè)務(wù)的培訓。培訓內(nèi)容涉及工程、質(zhì)檢、材料、設(shè)備、財務(wù)、勞資、辦公室等幾個方面,全面系統(tǒng)的講解了各部門業(yè)務(wù)知識、崗位責任和相關(guān)部門的工作流程等。幾天的培訓學習,使我對各部門的業(yè)務(wù)知識,工作流程得到了進一步的認識,從中也學習到很多平時很難學習到知識。
干部培訓工作總結(jié)匯總
時間悄悄地慢慢地過去了。這一階段的工作即將結(jié)束,上一段工作你一定收貨滿滿,現(xiàn)在就讓我們對過去的工作做一個詳實的總結(jié)吧??偨Y(jié)中多使用圖形和表格來打動上級領(lǐng)導。如何讓自己的工作總結(jié)在眾多人中脫穎而出呢?經(jīng)過小編精心整理,推出干部培訓工作總結(jié)匯總,如果對這個話題感興趣的話,請關(guān)注本站。
干部培訓工作總結(jié) 篇1
目前,我市地稅系統(tǒng)“終身學習”、“全員學習”等理念深入人心,學習已逐漸成為干部職工的一種自覺需求,成為生活和工作中不可或缺的組成部分。開展一切地稅工作必須以教育培訓為先導和保障已經(jīng)成為全體干部職工的共識,系統(tǒng)上下重視人才、重視業(yè)務(wù)技能的風氣空前高漲。截止目前,全局有145人獲得“三師”資格證書,占全局在崗人數(shù)的7%,提前到達省局有關(guān)要求;大專以上學歷占92%,其中研究生學歷人員比五年前增長117%;有會計、經(jīng)濟等初級以上職稱的647人,占35%。干部隊伍整體素質(zhì)和本事的提升,也為稅收工作的順利開展供給了有力保障。全市地稅收入年均增幅達20.8%;市局連續(xù)5年被省地稅局評為目標管理考核優(yōu)秀單位,連續(xù)5年獲得市委市政府優(yōu)秀單位和突出貢獻獎;先后有近百項經(jīng)驗做法在全國、全省、全市交流或推廣;全系統(tǒng)所有縣市區(qū)局均跨入省級禮貌單位行列,市局機關(guān)先后被評為全國精神禮貌建設(shè)先進單位、全國禮貌單位,在每年各級組織的行風、政風評議中,地稅部門均名列前茅。
干部培訓工作總結(jié) 篇2
20xx年我委干部教育培訓工作,以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導,深入學習系列重要講話,認真學習貫徹黨的xx屆三中、四中全會精神,以培養(yǎng)具有新素質(zhì)、新本領(lǐng)、新眼界的高素質(zhì)的干部隊伍為目標,以增強執(zhí)政意識、提高執(zhí)政能力為重點,結(jié)合學習型黨組織建設(shè)、創(chuàng)新爭優(yōu)活動、廣西精神宣傳教育活動為契機,切實抓好干部教育培訓工作,全面完成培訓任務(wù),有效提高了干部隊伍綜合素質(zhì)和整體水平。今年我委與市委組織部在廣西民族大學舉辦了一期少數(shù)民族鄉(xiāng)科級干部培訓班,共培訓鄉(xiāng)科級少數(shù)民族干部50名;委機關(guān)4名處級干部20xx年以來平均累計培訓都達3個月以上,2個科級及以下干部20xx年以來平均年累計培訓都達12天以上,較好地完成了干部教育培訓任務(wù)。
一、20xx年工作總結(jié)
(一)堅持創(chuàng)新機制,狠抓干部教育培訓工作的落實。干部教育培訓是一項事關(guān)大局、事關(guān)長遠的社會性工程,是最具經(jīng)濟和社會綜合效益的生產(chǎn)性投入,干部素質(zhì)高與低直接關(guān)系到我市民族工作能否快速健康發(fā)展。一年來,我委堅持把干部教育培訓作為一項事關(guān)全市民委系統(tǒng)工作發(fā)展的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性工作高度重視并切實抓好,將其納入本單位工作的重中之中,不斷創(chuàng)新培訓理念、改進培訓方法、完善培訓機制,結(jié)合我市民族工作特點,以需求為導向,按照“基本理論集中訓、不同層次干部分別訓、專業(yè)人才專門訓、緊缺人才優(yōu)先訓”的原則,做到“四個結(jié)合”,即:在培訓對象上將全員培訓與重點培訓相結(jié)合,在培訓內(nèi)容上將專業(yè)培訓與全面培訓相結(jié)合,在培訓機制上將干部培訓效果與干部提拔使用相結(jié)合,在培訓時機上將工作急需與經(jīng)常性教育培訓相結(jié)合,逐步形成了符合民族干部成長規(guī)律的干部教育培訓新機制。委黨支部專門成立了以委黨支部書記任組長、支部成員及秘書科負責人為成員的委干部教育培訓工作領(lǐng)導小組。在進行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,制定了年度干部教育培訓計劃。對培訓計劃做到了早安排、早準備:對教育培訓內(nèi)容進行集中審定、對教育培訓場地、內(nèi)容、時間、人員進行了明確;對任課教員授課內(nèi)容、形式進行了審核;將干部教育培訓工作進行量化,納入年度個人考核,與年終評優(yōu)掛鉤,定期進行檢查,培訓結(jié)束統(tǒng)一考核考評,以促進人員、時間、內(nèi)容、效果的落實;積極鼓勵職工參加各類自學;在保障上認真做到了“三落實”,即:物資、經(jīng)費、時間落實,統(tǒng)一購置了教育培訓資料教育培訓用品等。
(二)立足政治合格,強化干部隊伍思想政治建設(shè)。今年以來,我們緊緊圍繞市委市政府中心工作重點,把干部隊伍的思想政治建設(shè)作為教育培訓的重點內(nèi)容,在各類培訓中細安排、強落實。突出“一個核心”,即:把學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為各期干部教育培訓的核心內(nèi)容,將其貫穿于培訓的全過程。做到“三個統(tǒng)一”,即:把學習與貫徹中央、自治區(qū)和市委的重大決策、樹立科學發(fā)展觀、實現(xiàn)我市民族工作發(fā)展新跨越相統(tǒng)一,緊緊圍繞中央的重大決策和重要戰(zhàn)略部署、緊緊圍繞全市民族工作發(fā)展大局、緊緊圍繞構(gòu)建和諧貴港來開展學習,確保教育培訓與實際工作、全局工作、大政方針的有機結(jié)合,相互促進;把學習與堅持立黨為公、執(zhí)政為民、始終保持共產(chǎn)黨員先進性相統(tǒng)一。通過學習,進一步樹立干部隊伍正確的世界觀、人生觀、權(quán)力觀、價值觀,真正做到心為民所想、權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀;把學習與加強領(lǐng)導班子建設(shè)、提高班子的執(zhí)政能力相統(tǒng)一,通過學習,增強干部隊伍的理論素養(yǎng)、領(lǐng)導水平和決策能力。抓住“四個重點”,即:在學習內(nèi)容安排上:一是把加強黨理論知識作為重點學習內(nèi)容。先后組織學習了學習《關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律》、《民族區(qū)域自治法》、《中國特色社會主義理論體系學習讀本》。二是把黨風廉政建設(shè)作為重點學習內(nèi)容。組織學習了《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》、《關(guān)于嚴格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》、《貫徹落實規(guī)定》。三是把社會主義核心價值理論體系作為重點學習內(nèi)容,組織學習《社會主義核心價值體系建設(shè)實施綱要》,學習中央辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于《xx屆中央政治局關(guān)于改進工作作風,密切聯(lián)系群眾的》。四是把大政方針政策作為重點學習內(nèi)容。委結(jié)合實際先后組織學習了黨的xx屆三中、四中全會和中央、自治區(qū)民族工作會議和自治區(qū)第十次黨代會、市第四次黨代會精神,學習等中央領(lǐng)導同志對廣西工作的重要指示精神,學習市委市政府重要工作決策部署。
在培訓形式上采取每周一集中學習和個人自學相結(jié)合的方式,有效地提高了教育培訓效果。在抓好單位組織教育培訓的基礎(chǔ)上,全面抓好領(lǐng)導干部在線學習,按照市委組織部的要求完成年度40學分的學習任務(wù)。通過系統(tǒng)學習,我委干部隊伍理論素養(yǎng)得到了明顯提高、綜合素質(zhì)得到了增強,特別是運用馬克思主義的立場、觀點、方法思考和解決實際問題的能力得到進一步增強;依法辦事,依法行政、組織執(zhí)行能力得到進一步增強;執(zhí)政為民、廉潔自律意識得到進一步增強;政策理論水平進一步得到增強;科學判斷形勢、戰(zhàn)略決策思維能力得到進一步增強。
(三)圍繞職能任務(wù),強化執(zhí)政能力建設(shè)。社會主義新農(nóng)村建設(shè)和構(gòu)建和諧社會要求,加快我市少數(shù)民族和民族地區(qū)經(jīng)濟社會快速發(fā)展,對干部隊伍的理論素養(yǎng)、知識水平、業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導能力提出了新的更高要求。今年以來,我委在抓好干部隊伍思想政治建設(shè)的同時,以需求為導向設(shè)計培訓班次和內(nèi)容,采取多種形式,狠抓了干部隊伍的知識更新和業(yè)務(wù)能力培養(yǎng),幫助廣大干部掌握更多的新知識、新技能、新本領(lǐng),提高各級干部貫徹科學發(fā)展觀、執(zhí)行政策、加快發(fā)展、服務(wù)群眾、依法辦事和學習創(chuàng)新的能力,增強了教育培訓的針對性和實效性。
一是為提升少數(shù)民族干部政策法規(guī)水平,5月下旬我委與市委組織部在廣西民族大學聯(lián)合舉辦全市少數(shù)民族干部培訓班,全市50人優(yōu)秀、年輕的少數(shù)民族干部參加培訓,重點學習黨的和xx屆三中全會精神,系列講話精神,民族政策理論與民族政策、民族文化傳承與發(fā)展、民族工作形勢與任務(wù)、領(lǐng)導干部能力、民族工作經(jīng)驗做法等。通過集中學習,專題討論,使少數(shù)民族干部在綜合素質(zhì)、理論水平、決策能力不斷提高,拓寬了培訓渠道,進一步提高了少數(shù)民族干部綜合素質(zhì)和決策能力水平,更好的發(fā)揮民族干部在加快民族事業(yè)發(fā)展和全面建成小康社會中的作用。
二是為開拓民族干部工作思路,6月份舉辦了“20xx年社區(qū)民族工作干部培訓班”,各民族工作重點社區(qū)的民族工作干部30余人參加培訓學習。培訓采用理論學習與實踐相結(jié)合的方式,除開展民族政策理論、當前民族工作形勢等業(yè)務(wù)知識培訓外,還組織學員到南寧市青秀區(qū)南湖街道鳳嶺北社區(qū)、興寧區(qū)民生街道興寧社區(qū)等先進社區(qū)進行參觀學習,拓寬了社區(qū)干部的工作思路。
二、存在問題
一是少數(shù)干部對培訓工作的重要性認識不足,有重干輕學思想,參加培訓學習的主動性不強。二是培訓中部分干部重技能輕理論的現(xiàn)象還比較突出;三是部分干部理論學習不深入,思想不夠解放。部分干部不能持之以恒地堅持理論學習,對具有前瞻性、指導性的理論學習得不夠,對工作中遇到的新情況、新問題缺乏深層次的分析能力。在今后的干部教育培訓中,我們將進一步加強領(lǐng)導、提高標準、科學謀劃,促進我委干部教育培訓工作再上新臺階,取得更大的實效。
干部培訓工作總結(jié) 篇3
一是進一步加強宏觀指導,拓寬干部教育培訓的渠道。單靠本單位目前確實難以滿足干部個性化、差別化的學習需求,迫切需要宏觀指導,進一步拓寬干部教育培訓的渠道。建議通過聯(lián)合辦學、委托辦學,統(tǒng)一考試的辦法,讓部分干部到其他培訓機構(gòu)學習,以更好實現(xiàn)干部培訓目標。
二是建議進一步加大現(xiàn)有干部教育培訓資源的整合力度。當前干部教育培訓資源仍然較為分散,在有效整合資源的基礎(chǔ)上,要引入競爭機制,采取委培、代訓等方式,提高干部教育培訓的社會化程度。
三是建議進一步創(chuàng)新干部教育培訓模式。進一步創(chuàng)新干部教育培訓方式方法,在教學上多采用研討交流、案例分析、情況模擬、考察調(diào)研等各種形式,提高教學效果。充分利用現(xiàn)代科技成果,大力開展網(wǎng)上教育培訓,實現(xiàn)干部教育培訓的自主和互動。
通過努力,我委在抓干部教育培訓工作中取得了一些成績,但與上級的要求相比還有很大的差距。在今后工作中,我們將繼續(xù)加大干部教育培訓力度,進一步強化責任管理,創(chuàng)新培訓工作思路,緊盯目標任務(wù),狠抓落實,努力使全區(qū)基層組織建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展再上新臺階。
干部培訓工作總結(jié) 篇4
(一)著力抓好集中正規(guī)化培訓
1、加強領(lǐng)導,提高培訓工作的計劃性。按照“黨管人才”的原則,充分發(fā)揮牽頭抓總作用,成立了縣委干部培訓教育工作領(lǐng)導小組,制定下發(fā)了《關(guān)于開展大規(guī)模培訓干部工作的意見》和《XX年度黨員干部培訓計劃》,轉(zhuǎn)發(fā)了市委辦公室《關(guān)于印發(fā)〈吉安市干部“大教育、大培訓”學分制實施辦法〉的通知》。并按照干部管理權(quán)限把各項培訓任務(wù)逐一分解,落實職責,縣、鄉(xiāng)財政安排預算,確保了培訓經(jīng)費,切實提高了培訓工作的計劃性。
2、創(chuàng)新培訓模式,調(diào)整辦學思路。按照“兩擴一縮”的思路,創(chuàng)新培訓模式?!皟蓴U”,一是擴大培訓面,把以往培訓科級領(lǐng)導干部為主擴大為培訓科級及科級以下公務(wù)員和中級職稱以上專業(yè)技術(shù)人員為主;二是適當擴充辦班時間,將以往每期培訓班X天左右培訓時間改為XX―XX天?!耙豢s”,即縮小單個脫產(chǎn)班次的辦班規(guī)模,由原先的每個班次XX人左右,縮減為XX―XX人。
3、創(chuàng)新培訓資料和方式。按照“加強理論、嚴格管理、注重實效”的要求,既注重馬克思主義傳統(tǒng)經(jīng)典理論學習,鄧小平理論、“三個代表”重要思想的培訓工作,又注重貼近學員的需求,把經(jīng)濟法、金融證券、創(chuàng)業(yè)教育、行政執(zhí)法等作為重點課程,著重提高學員駕馭市場經(jīng)濟的本事。同時,積極探索和創(chuàng)新培訓方式方法,學習借鑒一些先進的教學方法和手段,不斷提高培訓的效果。
4、創(chuàng)新管理理念,加強培訓制度建設(shè)。建立了督學、評學和考學制度,每期培訓班均成立班委會,學員編成若干學習小組,全體學員編定座位,對號入座,每一天安排一名教員值班,上課前點名,強化考勤制度。學習班結(jié)束前統(tǒng)一進行理論考試,并評出優(yōu)秀學員進行表彰。
(二)切實抓好干部在崗自學
組織了全縣XX名公務(wù)員參加更新知識第三、第四階段的考試,并按照市委組織部的要求,組織了干部在崗自學教材《社會主義市場經(jīng)濟理論》和《英語XX句》的征訂工作。為檢驗自學效果,對科級領(lǐng)導干部讀書筆記進行了一次抽查,共抽查XX名科級領(lǐng)導干部的讀書筆記和聯(lián)系實際撰寫的學習“三個代表”重要思想心得體會文章,對抽查的讀書筆記和心得體會文章,組織縣委黨校的教師進行了認真評閱,并在全縣進行了通報。
(三)努力抓好干部的實踐鍛煉
1、以外出招商引資為契機,外派年輕干部到廣東、上海、浙江等地招商,開闊眼界,增長見識。全縣XX個招商組,共外派干部XX余人。同時,選派平都鎮(zhèn)村X名農(nóng)民到福建廈門種蔬菜、打工學習,選派嚴田鎮(zhèn)土橋、楠橋、巖頭等村的農(nóng)民XX名到湖南長沙市郊區(qū)打工學習花卉苗木、到福建省尤溪縣食用菌研究所學習食用菌技術(shù)。這些農(nóng)民打工學習回來后,利用所學技術(shù),發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè),到目前為止,平都鎮(zhèn)向陽村XX戶村民,戶戶都種植了蔬菜,僅此一項,戶均增加純收入XX余元;嚴田鎮(zhèn)種植食用菌的有XX戶,種植花卉苗木的有XX多戶,楠橋村X戶農(nóng)民就種植花卉苗木XX多畝,規(guī)模比較大,農(nóng)民的收入得到明顯提高。
2、結(jié)合縣直單位包村掛村工作,挑選了XX名縣直單位的年輕干部,下派到邊遠山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、條件艱苦的行政村幫忙工作一年,使他們經(jīng)受鍛煉和考驗。
干部培訓工作總結(jié) 篇5
1、樹立創(chuàng)新型的干部教育培訓理念。按照省、市干部教育培訓工作的目標要求,明確了干部教育培訓的原則和方向。樹立以人為本和服務(wù)大局的理念,把加強干部教育培訓擺上重要議事日程,堅持把每名干部都納入干部教育培訓范圍,引導廣大干部充分認識學習的必要性、系統(tǒng)性和長期性,增強教育培訓的針對性、多樣性和實效性,使廣大干部真正學為所需、學有所獲、學以致用、用有所成。樹立全員培訓和整合資源的理念,干部參加教育培訓,既是一項義務(wù),也是一項權(quán)利。明確全縣各類人員教育培訓工作的主要目標、任務(wù),將各類培訓列入年初計劃,對培訓工作進行周密部署,精心安排,確保了培訓有序開展,千方百計擴大干部受訓面,在全縣上下形成了抓好干部教育培訓、服務(wù)干部成長、服務(wù)科學發(fā)展的濃厚氛圍。
2、注重分類培訓,增強教育培訓的針對性和實效性。通過實施分類培訓,有利于各類人才接受較為系統(tǒng)的理論學習、實踐鍛煉和思維訓練,有利于各類人才形成更明晰的崗位角色認知。針對各類參訓干部的職業(yè)特點,在培訓內(nèi)容上增強實用性,在培訓形式上突出靈活性,把增強干部教育培訓的針對性作為確保培訓實效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓,圍繞年度重點工作、基層要求、干部知識現(xiàn)狀來確定培訓內(nèi)容。一是對全縣公務(wù)員開展行政強制法公共課培訓,通過培訓,使廣大公務(wù)員進一步提高對行政強制法的認識,同時也增強了法律意識,提升了依法行政能力和職業(yè)道德素養(yǎng),為明溪實現(xiàn)科學發(fā)展、跨越發(fā)展提供更優(yōu)服務(wù)。二是對專業(yè)技術(shù)人員開展以加強與創(chuàng)新社會管理為主題的公共課培訓,通過培訓使專業(yè)技術(shù)人員在面對新形勢新任務(wù)下,對如何加強和創(chuàng)新社會管理有新的認識,促進我縣經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展;三是對20XX年度就業(yè)的大中專畢業(yè)生開展了以作風建設(shè)、時政分析、心理健康教育等主要內(nèi)容的培訓。使他們更快地適應(yīng)新的工作崗位,更好地進入新的角色;四是對機關(guān)事業(yè)單位的工勤人員開展專業(yè)技能及公共課培訓,使他們的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)在培訓中得到提高,學有所獲,學有所用。在培訓組織上,注重與上級培訓機構(gòu)的溝通交流,加強培訓教員和參訓干部的雙向交流,有效調(diào)動了學員的參與意識,增強了培訓的實效性。
3、嚴格考核制度,增強教育培訓的嚴肅性。按照規(guī)定嚴格進行考核,重點對平時表現(xiàn)、守紀情況、理論考試(包括遠程教育考試)等內(nèi)容進行考核,堅持將干部培訓工作與年度考核和職務(wù)晉升結(jié)合起來,凡學習成績不合格或無故不參加培訓者,一律不予結(jié)業(yè)且當年年度考核不得評定為優(yōu)秀等次,亦不得晉升職稱或工人技術(shù)等級,從而把干部培訓和干部管理工作有效地結(jié)合起來形成長效性的干部教育培訓機制。
部門培訓總結(jié)報告匯編
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部門培訓總結(jié)報告(篇1)
總之,在組織培訓與參加培訓中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓中學習所獲運用于工作,更會以這次學習為契機,強化學習,扎實工作,盡職盡責做好本職工作,為公司的發(fā)展不懈努力,做出應(yīng)有貢獻。
本年度培訓與計劃進度相比,因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響??傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
我局今年由于新業(yè)務(wù),新政策較多:春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約,我的e家等業(yè)務(wù)更新很快,培訓為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn),把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行,培訓主講人員加班加點堅持進行,各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠,克服困難積極參加培訓,工作量較大。
培訓工作結(jié)合公司實際,采用了一些新的培訓方法,如分組討論、互動分享培訓心得過程中,在培訓過程中出現(xiàn)以下問題:
我校于xxxx年x月中標xx市教育局xx市企業(yè)職工培訓招標項目,其中x類xxx培訓200名,x類xxx培訓400名、xxx培訓1000名,共1600名。
(1)課堂學習氣氛不夠活躍,有些學員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
2.2內(nèi)部培訓師是指在公司內(nèi)部選拔,經(jīng)人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔公司部分培訓課程的開發(fā)與授課的人員。
(2)理論學習與實際營銷過程所做的結(jié)合不好,如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識,但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中,農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到,首先計劃營銷的當天下小雨,活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題,因此本次培訓后,應(yīng)注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
(3)有個別員工對培訓工作不重視,不參加培訓、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
通一系列培訓,全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能,加強了用戶服務(wù)的理念,加強了企業(yè)文化,主要表現(xiàn)有:
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置 7F-16F 一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期 11F16F 經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導致衛(wèi)生間較臟。
(1)、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓,營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,以前有個別人員沒有化淡妝,通過服務(wù)禮念的培訓,使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重,同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓,營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上,通過培訓也有很大改觀,采用用戶投訴處理七步法,把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓學習后,首先明確了自己的職責,做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外,在營銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認識。
(3)、強化學習型組的企業(yè)文化理念。
為了全面提高員工的業(yè)務(wù)技能水平及了解各項業(yè)務(wù)流程,四公司領(lǐng)導在百忙之中,抽出時間來到我們施工第一線,不畏辛苦的為我們xx項目全體人員進行各項業(yè)務(wù)的培訓。培訓內(nèi)容涉及工程、質(zhì)檢、材料、設(shè)備、財務(wù)、勞資、辦公室等幾個方面,全面系統(tǒng)的講解了各部門業(yè)務(wù)知識、崗位責任和相關(guān)部門的工作流程等。幾天的培訓學習,使我對各部門的業(yè)務(wù)知識,工作流程得到了進一步的認識,從中也學習到很多平時很難學習到知識。
部門培訓總結(jié)報告(篇2)
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間到公司快三個月了。這是我一生中寶貴的經(jīng)歷。在此期間,各級領(lǐng)導在工作中給了我很大的幫助,在生活中給了我很大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導海納百川的胸懷,感受到了大發(fā)人不經(jīng)歷風雨怎么看彩虹的英氣。在對**在肅然起敬的同時,我也有機會成為我**驕傲的一部分。 三個月來,在領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和指導下,通過自己的努力,各方面都取得了一定的進步?,F(xiàn)將我的工作匯報如下。
通過培訓學習和日常工作的積累,使我對大發(fā)有了一定的了解。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。不太了解其他方面,尤其是化纖行業(yè)。經(jīng)過三個月的親身經(jīng)歷,我對化纖行業(yè)和公司有了一定的了解。杜總通俗地把公司的理念解釋為五個發(fā),的確很合適,本人對此十分認同。企業(yè)發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本,尊重人才的思想在實際工作中得到貫徹,這是大發(fā)展壯大的重要原因。實現(xiàn)十一年跨越式發(fā)展確實不容易,爭做世界第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力。現(xiàn)在**在滌綸短纖維行業(yè)中發(fā)揮著重要作用,未來將更加輝煌。
遵守各項規(guī)章制度,認真工作,使自己的素養(yǎng)不斷提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德是每一項工作順利開展,最終成功的保證。在這三個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真
完成好每一項任務(wù),認真履行崗位職責,平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷保險工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的管理人員應(yīng)當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
雖然到來了近三個月,對生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領(lǐng)導的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個非常關(guān)鍵的時期,這一時期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约顔T工,好的制度可以強化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了,當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠留在。第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,限度發(fā)揮各類人才的作用。
部門培訓總結(jié)報告(篇3)
認清了公司的組織結(jié)構(gòu)及配置,熟識了大部分的同事,掌握了公司的大部分產(chǎn)品,了解了自己的工作性質(zhì)及要求,在部門經(jīng)理付經(jīng)理的領(lǐng)導下現(xiàn)已完全能投入工作中,能夠完成領(lǐng)導交給的各項工作。現(xiàn)將近期的學習總結(jié)詳述如下,望領(lǐng)導給予批評及指導。
一、 近階段的學習收獲
1. 了解公司的發(fā)展歷史以及企業(yè)文化;
公司成立于指示燈等低壓電器行業(yè)的領(lǐng)跑者。 “追求專業(yè),專注細節(jié)”是本公司持之以恒的產(chǎn)品目標,從生產(chǎn)車間的普通員工工作的熟練度以及認真態(tài)度中,我可以看到企業(yè)的文化精神。讓我深深的感觸到:簡單的事情堅持做就是不簡單,平凡的事情認真做就是不平凡。我覺得“堅持”和“認真”正是我們新員工所需要的工作態(tài)度。
2. 了解公司的組織結(jié)構(gòu)及人員配置;
通過組織機構(gòu)圖及公司的聯(lián)系表,了解到公司的組織結(jié)構(gòu)及各部門的負責人及相關(guān)的人員配置結(jié)構(gòu)。
進入公司以后,從工作到學習,都得到了很多同事的幫助,尤其是我部門經(jīng)理付經(jīng)理,他總是耐心的給我講解一些我不懂的地方。行政部張經(jīng)理、傅**、后勤部徐**,在工作上都給予我很多支持,幫助我快速投入工作。質(zhì)量科檢驗員李**、庫房主管龔**服,庫房管理員陳*、生產(chǎn)車間操作員等在我的近階段學習上都給予我很大幫助。從陌生到熟悉的過程中,我深深的感受到了二工人的熱情和善良,這也是我們新員工應(yīng)該傳承及發(fā)揚的精神。
3.學習各產(chǎn)品系列知識;
通過近階段的學習我已經(jīng)初步掌握了產(chǎn)品的類別、結(jié)構(gòu)、特點、規(guī)格型號、技術(shù)參數(shù)以及部分原材料;
4.進入車間內(nèi)實習,提高了實際動手能力
通過進入車間內(nèi)實習主要掌握了各車間的基本工作、產(chǎn)品主要生產(chǎn)流程、作業(yè)人員配置及生產(chǎn)檢測設(shè)備配置。
嘉定工廠內(nèi)配置有四個生產(chǎn)車間,綜合車間主要生產(chǎn)按鈕lag)系列、指示燈ad微動開關(guān)系列、警示燈系列、蜂鳴器系列;一樓二車間主要生產(chǎn)電流互感器,二樓兩個車間主要生產(chǎn)控制繼電器zy/dy系列及控制箱系列;
產(chǎn)品的實際組裝現(xiàn)已實際操作的有:laf、g按紐、指示燈、警示燈的部分組裝及焊接、微動開關(guān)的部分組裝。
了解了庫房的配置使用狀況以及物資的分類及存放。
5.解公司的管理流程
通過與各別部門經(jīng)理的溝通了解各部門的管理流程(生產(chǎn)、檢驗及庫房管理流程)。
ccc等體系運行的學習
通過參閱公司的質(zhì)量手冊及程序文件,以及ccc文件了解公司質(zhì)量體系的運行狀況。并了解了ccc中國國家強制產(chǎn)品認證及iso14000環(huán)境體系的認證流程。
二、本公司的優(yōu)勢總結(jié)
1.公司的管理制度較完善,管理成熟,穩(wěn)定模式化,管理流程處于良性循環(huán),無嚴重影響公司發(fā)展的因素;
2.人力資源充足,崗位配置合理,各部門分工較明確,工作中積極配合,部門負責人各司其職,認真負責,員工愛崗敬業(yè),工作態(tài)度積極,各項工作順利完成,保證了公司的穩(wěn)定性及可持續(xù)發(fā)展性;
3.公司資金力量雄厚,財務(wù)管理完善,保證了公司的發(fā)展能力及市場競爭能力;
4.擁有數(shù)位高級工程師組成的技術(shù)研發(fā)隊伍,技術(shù)力量雄厚,研發(fā)能力強,保證了產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢及技術(shù)持續(xù)改進的能力,產(chǎn)品具有可持續(xù)發(fā)展性;
5.產(chǎn)品軟件及硬件設(shè)計成熟,質(zhì)量穩(wěn)定,具有成熟的.生產(chǎn)流程和加工工藝,產(chǎn)品性能穩(wěn)定,保證了產(chǎn)品的市場占有率及競爭力;
配件庫、實驗室、移印室等生產(chǎn)場所;
質(zhì)量及性能;
8.材料及配件具有長期合作的合格供方,具有多條成熟的物資供應(yīng)渠道,產(chǎn)品生產(chǎn)所需原材料及配件通用率高;公司用于生產(chǎn)的物資存量基準大,建立了基準庫存,可解決進貨異常等狀況的發(fā)生;具備持續(xù)生產(chǎn)能力,可保證按時供貨及市場需求;
過程檢驗及成品檢驗控制環(huán)節(jié)較完善,可有效保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性;
原材料編號系統(tǒng)、成品編號系統(tǒng)、標識卡、流程單、及檢測單)完善,保證了產(chǎn)品的可追溯性;
貯存、運輸過程中的損壞和變質(zhì)。保證產(chǎn)品的交付質(zhì)量;
12.公司通過了iso 9001:XX國際標準質(zhì)量管理體系認證, ce認證,ccc強制認證等,產(chǎn)品擁有專利證書,產(chǎn)品設(shè)計符合國家及行業(yè)標準,公司及產(chǎn)品資質(zhì)健全,可保證市場的認可度及產(chǎn)品的品牌化發(fā)展。
部門培訓總結(jié)報告(篇4)
通過此次外出組織學習,我們看到了我們公司與xx公司的差距之大,同時通過我們的細心觀察及與xx公司的員工和領(lǐng)導的交流,我們學習到很多經(jīng)驗。xx公司值得我們學習的地方很多,很多。具體如下:
1、現(xiàn)場勞動紀律非常好,我們一行人是在下午上班五分鐘后進入生產(chǎn)車間的,一進車間就被那種生產(chǎn)氣氛感染,沒有人聊天,沒有人玩手機,大家都是埋著頭拼命的做事。當我們在車間走動的時候沒有一個員工停下手里的工作抬起頭看我們。
2、車間產(chǎn)品質(zhì)量良好,總共一百多車位的車間,小組沒有配備中查,車間也沒有qc、只有到尾部有兩名查貨員,雖然管理質(zhì)量的人這么少,但車間質(zhì)量非常好,他們是怎么做的呢?首先是開款時,組長必須教會每個員工所做工序,并詳細告訴員工要求標準,第二是組長每天的巡查,第三是倡導每個員工都是質(zhì)檢員的思想,即每個員工在生產(chǎn)時都有責任檢查上道工序的質(zhì)量。
3、員工工作積極性高,由于該公司已經(jīng)和“每個人”公司合作很長時間,對各工序的產(chǎn)能能做到很好的評估,所以在開款時工價已經(jīng)全部出臺,這樣每個員工都能算出自己每天的工資,這大大的提高了工作積極性。
部門培訓總結(jié)報告(篇5)
>摘要:如何適應(yīng)社會、經(jīng)濟變化的需求,培訓適合本單位的技術(shù)人才,是事業(yè)單位技術(shù)機構(gòu)生存和提升的重要保障。本文從人員能力結(jié)構(gòu)分析,闡述技術(shù)人才培訓的方法。
事業(yè)單位技術(shù)機構(gòu)人員隨著知識經(jīng)濟時代的日益發(fā)展,將逐漸形成一種以人的能力為核心的培訓模式。技術(shù)是信息化社會的最佳手段,怎樣培養(yǎng)自身需要的專業(yè)技術(shù)人才,是事業(yè)單位培訓部門需要解決的首要問題。
一、人員能力結(jié)構(gòu)
通常上的能力指的是人們已經(jīng)表現(xiàn)出來的實際能力以及達到的某種熟練程度,更深層次上的能力指的是潛在的能力,即個體具有的但還沒有表現(xiàn)出來。能力是一個十分抽象的概念,包括個體能力和集體能力,我們今天研究的事業(yè)技術(shù)人員主要是對其個體能力進行研究。
事業(yè)培訓部門就要對事業(yè)技術(shù)人員的能力進行分層次的培養(yǎng),對不同層次能力的事業(yè)人員采用不同的方法進行培訓。而事業(yè)技術(shù)人員的三個層次的能力是一個有機的整體,它們之間存在的非線性函數(shù)關(guān)系可以表示成:.其中C表示綜合能力;B表示基礎(chǔ)能力層;M表示中間技能層;S表示專用能力層。公式含義表述為:事業(yè)技術(shù)人員的個體綜合能力的獲得過程是按照層次形式進行的。每一層和其他層次之間存在著一定的關(guān)系,上一層必須以下一層為基礎(chǔ)。在我們獲得下一層的能力之后,才會慢慢地掌握上層能力,且對下一層能力進行升華。能力層次可以用金字塔的形式來表示,越是金字塔底部的能力,其穩(wěn)定性越好,也是整個能力系統(tǒng)的基礎(chǔ),決定著上一層能力的發(fā)展。而越是金字塔上面的能力,其外顯性越強,與實際工作的相關(guān)性有關(guān)。從整體的關(guān)系來講,各層之間的能力也發(fā)生著相互作用,下一層的能力是對上一層能力有決定、影響的作用,例如,品質(zhì)、個性、認知能力就決定著中間技能層的形成和發(fā)展;而中間技能層的強弱又影響著工具性知識技能層最后達到的程度。上層能力對下層能力也會產(chǎn)生反作用,即上層能力發(fā)展到一定的程度后會使下層能力緩慢地遷移和發(fā)展,從而影響和改變著個人的綜合能力。
通過對該結(jié)構(gòu)公式的深入理解,綜合分析在培訓過程中最為重要的影響因素,便于培訓人員自身能力的提升,取得最為高效的培訓結(jié)果。
二、技術(shù)人員的能力培訓及提升
1.能力的培訓和提升原則。第一,學以致用是能力培訓和提升的原則,也是能力培訓和提升的首要目的。學以致用就是把學到的知識、技能成功地使用到實際的操作實踐中,將培訓的內(nèi)容貫穿在技術(shù)人員的實際中。因此,首先,培訓要有明確的目標。為了讓技術(shù)人員達到什么樣的目的,在能力層次上最終達到何種層次。其次,培訓的內(nèi)容具有實用性。培訓要結(jié)合當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展水平來進行,堅持將培訓和能力相結(jié)合。最后,要對培訓者的年齡、知識結(jié)構(gòu)、實際狀況等情況進行分析,根據(jù)實際情況進行有重點的培訓,充分做到學以致用,必要時進行分批培訓。第二,科學設(shè)計培訓計劃體系。針對培訓者的共性問題和個性問題進行切合實際的培訓,重點突出學習能力、思維習慣、實際技能、個人發(fā)展欲望等指標。培訓計劃要求科學性、完整性,培訓過程是一系列環(huán)節(jié)、步驟、階段的有效機制體系,否則會造成人力財力物力的浪費,并且失去了培訓的初衷。
2.能力培訓和提升的對策。技術(shù)人才崗位培訓是事業(yè)單位崗位管理的重要環(huán)節(jié),必須要更新培訓觀念,按照單位短期及長期人才需求,加大管理力度,采取多種培訓形式,健全和完善培訓機制,建立技術(shù)人才管理數(shù)據(jù)庫,確保培訓效果。一是集中培訓。根據(jù)相應(yīng)單位人才知識更新的需求,有針對性開展新理論、新知識、新技術(shù)、新方法的培訓。單位可依據(jù)自身的實際情況組織集中培訓,可在年度培訓計劃中擬定每月或每季度的培訓,滿足單位對技術(shù)人員基層能力的需要。二是自選、自學。通過建立健全培訓、繼續(xù)教育機制,根據(jù)對專業(yè)技術(shù)人才的不同需要,單位采取鼓勵個人自選、自學等方式進行個性化的繼續(xù)教育培訓。三是支持、配合技術(shù)部門依托有關(guān)高校,采取多種方式,加強技術(shù)實用人才培訓。積極探索建立新的技術(shù)人才培養(yǎng)機制,加大技術(shù)人才在職培訓和繼續(xù)教育力度,提高其業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平,改善現(xiàn)有隊伍結(jié)構(gòu),找到適合單位的最佳人員能力結(jié)構(gòu)。四是結(jié)合工作實踐培訓。對重要和特殊崗位上的專業(yè)技術(shù)人才,采取業(yè)務(wù)進修、特殊培養(yǎng)、學術(shù)交流、實踐鍛煉、技術(shù)考察等多種方式進行繼續(xù)教育培訓。五是參加高級研修班。結(jié)合本專業(yè)領(lǐng)域重大發(fā)展戰(zhàn)略、重點工程項目和重點攻關(guān)課題,參加中高層次專業(yè)技術(shù)人才多種形式高級研修班。
部門培訓總結(jié)報告(篇6)
今天上了一整天的培訓課,并沒有想象中的枯燥,而且收獲很大。
首先是唐總給我們上課,作為專業(yè)的管理類培訓講師,能夠給我們這些小員工培訓,實 在很榮幸。培訓課一開始,唐總就強調(diào)了同事之間問候的方式及其重要性,并做了簡單的訓 練,活躍了氣氛。今天培訓的主題是“如何做一名優(yōu)秀的員工”。首先,唐總先介紹了企業(yè)里通常存在的三 種人。 第一種: 滿腹牢騷型, 這種人在公司里整天都只會抱怨, 嚴重影響其他同事的情緒; 第 二種: 得過且過型, 這種人雖然不會抱怨, 但是不求晉升, 積極性不高, 沒有創(chuàng)新; 第三種: 積極進取型,這種人是每個企業(yè)都想擁有的,只要有個好的平臺就能發(fā)揮自己的特點,受到 領(lǐng)導的賞識。當然,想成為一名優(yōu)秀的員工,至少要有積極進取的心態(tài)。說到心態(tài),唐總提到了企業(yè)員工的四種類型:廢品,半成品,精品,毒品。廢品和精品 很好理解,精品是有好的心態(tài)和工作能力,廢品則相反。半成品是指有好的心態(tài)而工作能力 不強,這種類型的員工是可以培養(yǎng)成精品的:毒品則剛好相反,指工作能力很強但是心態(tài)不 好,這種員工往往也是最讓領(lǐng)導頭疼的,通常容易讓其他同事心里不平衡,針對這種情況, 我們只能對其進行改造,朝精品的方向發(fā)展。