主管工作總結(jié)

主管工作總結(jié)（精品十篇）。

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主管工作總結(jié) 篇1

國企領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)

作為一家國企的領(lǐng)導(dǎo)者，我的工作總結(jié)是必不可少的。通過總結(jié)工作，我能夠回顧過去的工作成績，發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出改進措施，同時也能夠為未來的工作制定更為合理有效的計劃。在這篇文章中，我將詳細、具體且生動地總結(jié)過去一段時間以來我的國企領(lǐng)導(dǎo)工作。

一、良好的團隊管理與協(xié)調(diào)能力

作為一名國企領(lǐng)導(dǎo)者，我深知團隊管理與協(xié)調(diào)能力的重要性。在過去的一段時間里，我注重培養(yǎng)團隊成員的積極性和合作性，通過工作安排和培訓(xùn)，讓每個成員充分發(fā)揮自己的長處，使團隊的整體工作效率得到提升。同時，我也重視溝通和協(xié)調(diào)，建立了良好的團隊關(guān)系，確保各部門之間的協(xié)作順暢。這一方面是因為我注重與團隊成員的溝通交流，了解他們的需求與困難，關(guān)心他們的成長和進步；另一方面也是通過組織定期的團隊建設(shè)活動，增進團隊成員之間的互動和了解，提高團隊凝聚力與歸屬感。

二、科學(xué)決策與資源有效分配

在我任職的這段時間里，我努力推進科學(xué)決策與資源有效分配，以確保國企能夠更加高效地運作。我注重收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)、市場信息和競爭情報，并運用先進的決策工具和方法，從而能夠在決策過程中更準確地評估各種因素的影響和潛在風險，從而做出更明智的選擇。同時，在資源分配方面，我注重綜合運用各類資源，確保每個部門的需求得到滿足，同時也確保資源的高效利用，降低成本，提高效益。

三、市場營銷與品牌建設(shè)

作為國企領(lǐng)導(dǎo)者，市場營銷和品牌建設(shè)是非常重要的方面。在過去的一段時間里，我注重了解市場需求和競爭狀況，積極推進了產(chǎn)品的創(chuàng)新與升級，提高了產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力。同時，我注重品牌建設(shè)和品牌文化的塑造，通過廣告宣傳和公關(guān)活動，提升品牌知名度，增加消費者的品牌忠誠度。在市場營銷方面，我注重制定全面的市場營銷策略和計劃，確保銷售目標的實現(xiàn)。

四、員工培訓(xùn)與激勵

我深知員工是國企的重要資產(chǎn)，他們的培訓(xùn)與激勵是促使國企持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在過去一段時間里，我注重員工的培訓(xùn)與發(fā)展，通過定期的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力，使其能夠適應(yīng)市場變化和國企發(fā)展的需要。同時，我也注重員工的激勵，通過建立激勵機制和獎勵制度，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力，提高員工的工作效率和滿意度。

五、創(chuàng)新與改進

作為國企領(lǐng)導(dǎo)者，我認為創(chuàng)新與改進是推動國企發(fā)展的重要力量。在過去一段時間里，我注重激發(fā)團隊成員的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，鼓勵他們提出新的想法和建議，推動工作的優(yōu)化和改進。同時，我也注重引入新技術(shù)和新工藝，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量水平，不斷推動工藝和產(chǎn)品創(chuàng)新，提高競爭力。

六、廉潔和誠信

行業(yè)誠信和廉潔是國企領(lǐng)導(dǎo)者的重要基本素質(zhì)。在過去一段時間里，我注重堅守廉潔和誠信的底線，在工作中做到公平、公正，并注重反腐和反貪工作的開展。同時，我也注重加強對員工的廉潔和誠信教育，以培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和工作氛圍。

總結(jié)

通過這一段時間的國企領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)，我不僅回顧了過去的工作成績，還明確了自己存在的問題和不足之處。在今后的工作中，我將進一步加強自己的領(lǐng)導(dǎo)力，與團隊成員一同努力，推動國企更加高效、創(chuàng)新、廉潔的發(fā)展。

主管工作總結(jié) 篇2

一、本月與上月經(jīng)營及成本數(shù)據(jù)匯報

客房部碧海金沙門票x元、愛幫早餐x元)。

二、管理及其他各項工作完成狀況:

1、全體員工已經(jīng)能把客房部月營收指標放在工作日程上，充分明白績效與自身收入掛鉤，激發(fā)員工工作熱情與潛能。

月計劃衛(wèi)生，基本持續(xù)住宿環(huán)境處于良好狀態(tài)。

服務(wù)規(guī)范、基本技能以及客房部在酒店中所處的重要位置與作用。

開闊視野、激活工作思路，明確嚴格管理和企業(yè)文化的重要性。

會所放置部分雨傘能夠臨時帶給給客人使用，歐式別墅空調(diào)做溫馨提示減少耗電，會所夜間帶給飲料滿足客人需求。

理論學(xué)習(xí)、思想品德等方面將不斷提高，全面提升員工整體要求，塑造小木屋對外優(yōu)良的形象窗口。

7、客房部各區(qū)域保修工作及時，工程部硬件設(shè)施設(shè)備維修完成狀況有明顯進步，基本能在客人入住前修理完畢，確保各區(qū)域設(shè)施設(shè)備的正常使用。

三、工作中存在的問題

面盆有污漬，床上用品不平整，家具表面有水印，窗簾不整齊，工作臺內(nèi)臟亂等，以上問題就應(yīng)能夠避免但還是存在著，接下來將加大查房力度，一對一的進行考核評分，在績效工資中反應(yīng)優(yōu)良。

2、員工崗位職責心缺乏，不能正視自身存在的問題，獨立處理事情的潛質(zhì)低。

3、員工在日常工作中主動性比較差，做好份內(nèi)工作之外，不能用心做些力所能及的事情。在無現(xiàn)場管理的狀況下，工作效率比較低。

咨詢、交接等問題，安排的晚間工作完成狀況不夠理想。

5、布草在收發(fā)過程中數(shù)據(jù)還是有誤差，工作缺乏認真，對于臟布草的整理沒主動性，缺少優(yōu)秀員工在工作中起用心帶頭作用。

四、9月份工作資料

1、制定相關(guān)的崗位工作流程，全體員工包括保潔工都要熟悉掌握工作流程，嚴格規(guī)范操作，提高工作技能，確保完成的工作質(zhì)量。

2、制定客房日檢查表，對完成房間質(zhì)量進行檢查評分，逐步改善住宿房間的優(yōu)良率。

3、制定客房服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量的考評細則，相互監(jiān)督改正，使員工服務(wù)水平能上一個臺階。

4、每月對全體員工進行相關(guān)的理論知識的培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)的同時提高自身的修養(yǎng)，即為客人帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5、一如既往的抓好成本控制，對于易耗品繼續(xù)堅持回收利用，洗滌用品按配比加水稀釋之后使用，降低洗滌用品的成本。工作中因個人行為失職對酒店產(chǎn)生經(jīng)濟損失的，將做嚴肅處罰。

6、本月加強布草管理，安排專人負責現(xiàn)場清點工作，職責落實到人，且與送洗單位密切聯(lián)系，減少布草的損壞與流失。

主管工作總結(jié) 篇3

堅持標本兼治?實施強化管理 促進縣城市容市貌明顯改觀 ? ???? 一直以來，縣城臟亂差的現(xiàn)象比較嚴重，為切底改變縣城臟、亂、差的局面，99年5月，我們根據(jù)縣委、政府的意見，解散原有城管中隊，公開向全縣招聘11名年富力強的同志重新組成城管中隊，同時結(jié)合文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，在縣城掀起城管熱潮。新成立的城管中隊堅持“監(jiān)管結(jié)合、監(jiān)罰并舉、實事求是”的原則迎難而進，認真工作，縣城的市容市貌明顯好轉(zhuǎn)。 ? ?一、廣泛宣傳，提高市民的城管意識。 ? ???? 中隊重新組建后，先后出動宣傳車80余臺次，宣傳縣政府（99）2號公告和省政府頒布的《加強市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理》規(guī)定；同時以張貼通告、制作禁牌、電視臺公告、報紙刊登城管法律法規(guī)等多種形式廣泛深入宣傳城管工作。 ? ?二、從嚴治隊，塑造城管隊伍形象。 ? ?中隊重新組建后，狠抓隊伍建設(shè)，著重提高隊伍成員的素質(zhì)，堅持制度管人，依法值勤。首先，嚴把入口關(guān)。我們通過縣電視臺公開在全縣范圍內(nèi)進行招聘隊員，并邀請縣委、政府、組織部、監(jiān)察局、人事局等單位有關(guān)人員組成考核班子，對符合條件的80多名報名者進行嚴格的筆試和面試，最后確定11名同志。目前這支隊[范文先生網(wǎng)-找文章，到范文先生網(wǎng)]伍中有黨員10名，大專以上文化程度6人。其次，落實制度關(guān)。中隊組建后，相繼完善了學(xué)習(xí)考試制度（規(guī)定每月對城管法規(guī)進行一次考試），內(nèi)部考核制度，政務(wù)公開制度，崗位巡查制度，風紀獎罰制度等一系列制度，靠制度約束。再次，堅守值勤關(guān)。要求每個隊員在值勤中做到“嘴勤、腿勤、手勤”。堅持每天早晨7:30上班，下午6:30下班制度不動搖。 ? ?三、強力管理，依法維護縣城市容市貌。 ? ?針對“有場不進，臨街為市”的實際，我們采取堵疏結(jié)合的辦法，先后規(guī)范了大正市場、大橋市場、文昌市場，統(tǒng)一了蔬菜、水果、肉食水產(chǎn)攤擔，基本杜絕了亂設(shè)攤擔拖板車叫賣的現(xiàn)象；針對交通秩序混亂的局面，我們會同交通、交警聯(lián)合行動，處罰了35名駕駛員，杜絕站外侯客，規(guī)范交通秩序；針對不規(guī)則的戶外廣告，我們實行強制拆除，統(tǒng)一規(guī)范，共清除塑料蓬布500余塊，遮陽罩50處，跨街橫幅500余塊。為配合創(chuàng)建文明示范路，我們狠抓了縣城雙擁路、大正街的規(guī)范整頓，處理違章600余起，端掉“釘子戶”20余個，使這兩條街基本做到了貨不出店門，人行道上無攤擔。 ? ?四、部門聯(lián)動，開展文明創(chuàng)建活動。 ? ?城鎮(zhèn)管理水平的高低直接反映城鎮(zhèn)的面貌和市民的素質(zhì)，反映了政府的形象，從這個意義上講，城鎮(zhèn)管理比城鎮(zhèn)建設(shè)更為重要。城鎮(zhèn)管理是一個系統(tǒng)工程，因此，我們在狠抓專業(yè)隊伍管理的基礎(chǔ)上，積極與各有關(guān)部門協(xié)作，開展文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建活動。 ? ?一是要堅持以人為本，提高市民素質(zhì)。通過增強市民的城鎮(zhèn)意識、衛(wèi)生意識和文明意識，喚起全民愛城護城的責任和熱心。通過加強宣傳，發(fā)動群眾，橫向到邊，縱向到底，不留死角，形成一個人人動手，個個參與創(chuàng)建文明城鎮(zhèn)活動的局面。 ? ?二是堅持依法治城。在建立健全城鎮(zhèn)管理法規(guī)體系上下功夫，促進城鎮(zhèn)管理步入依法整治的軌道。1999年，我縣制訂了《關(guān)于加強縣城市容市貌管理的若干規(guī)定》，把目前應(yīng)該管而沒有管住、管好的問題，包括建筑容貌、廣告招牌、公益設(shè)施、街道整治、市容衛(wèi)生等全部納入依法治城的范疇，使城鎮(zhèn)的每個部位、每個角落都有人管，有人負責。 ? ?三是堅持建立長效管理機制。縣城進一步了完善“兩級政府、三級管理、塊塊為主、條條保證、依法管理”的城市新機制，把縣里不該管、管不好的事交給洞口鎮(zhèn)、居委會，明確政事分離、審批權(quán)與執(zhí)法權(quán)分開、收支分離的原則，建立起一級抓一級，層層抓落實，責任清晰的管理機制，使縣、鎮(zhèn)兩級政府形成合力，高效運作。 ? ?四是堅持城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治。重點整治了環(huán)境衛(wèi)生、違法占道、交通秩序、戶外廣告和臨街施工現(xiàn)場，實現(xiàn)市容的明顯改觀。 ? ?一年來，我縣的城管工作取得了一定的成績，但是，縣城臟亂差的局面還沒有根本扭轉(zhuǎn)，針對我縣目前的現(xiàn)狀，加強市容市貌管理，當前應(yīng)著重從以下幾個方面著手： ? ???? 1、整頓戶外廣告：對各種店面標志、廣告宣傳要進行一次重點清理。建議由縣工商局制定一些規(guī)定，約束、控制戶外廣告。對廣告標志牌的掛放位置、字體、順序、尺寸等做出相應(yīng)的規(guī)定；對戶外廣告制造廠商實行產(chǎn)品驗收，堵住源頭。 ? ?2、規(guī)范車輛行為：目前我縣車多路窄，加之車輛停放無序，給有限的城市空間制造了更多的混亂，尤其是“慢慢游”的泛濫，更是雪上加霜。對車輛行為的規(guī)范，應(yīng)嚴格貫徹“誰發(fā)證，誰管理”的原則：公共汽車、面的、慢慢游的停放由縣交警隊和縣交通局負責整頓；農(nóng)用運輸車由縣農(nóng)機局負責管理。同時，必須控制車輛的數(shù)量，不能任其無限制發(fā)展。 ? ?3、加強市場治理：對各類攤擔的治理，由縣工商局負責組織；對電話亭的治理，由縣監(jiān)察隊負責；對各種臨時貨蓬的治理，由縣建委負責組織。 ? ?4、落實門前四包：“包衛(wèi)生、包秩序、包綠化、

主管工作總結(jié) 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們大家好.

一、非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的大力支持，我擔任客房主管深知主管的責任和義務(wù)，我一定不辜負大家的期望，努力工作，和員工打成一片和諧共處，共同為酒店的發(fā)展盡心盡責，克服時限。

二、根據(jù)自己所管轄的客房部職責范圍，我把客房部所做的努力和存在的問題做一些分析和總結(jié)。

三、其次為了在新的一年我們客房部的工作能夠有新的發(fā)展再上一個臺階，就應(yīng)該在發(fā)揚優(yōu)點的基礎(chǔ)上，查缺補漏，找出問題進行分析，并且探索求真務(wù)實的解決辦法，結(jié)合平時的工作實際，對存在的問題做出如下闡述。

1．本人作為客房部主管專業(yè)知識運用不夠，缺乏創(chuàng)新精神。為此我本人就必須加強創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)，提高自身服務(wù)管理素質(zhì)，熟悉本部門的各項管理制度，規(guī)范自己的接待語言和服務(wù)禮儀，與員工和諧相處。

主動、禮貌、耐心、周到。

3在節(jié)約能耗上，員工節(jié)能意識有些欠缺。要把這些缺漏補上，

就必須控制物資。加強員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費?？刂瞥杀举M用。酒店有些設(shè)施設(shè)備有些老化，需要針對性的對客房進行維護和保養(yǎng)。提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命，加強家具維護，地毯去漬，合理安排地毯洗滌。

4、客房衛(wèi)生的檢查制度落實不夠

為了進一步落實這項制度，提高客房的衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。務(wù)必保證每間客房保持最佳狀態(tài)。實行逐級負責制。員工對所清潔的房間負責，主管領(lǐng)班對所管轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況逐一嚴格檢查。對當值每位員工清掃的房間全面的督查和檢查。堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽。

總之，在新的一年，我必將一如既往地在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同領(lǐng)班與員工和諧相處。幫助員工提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。樹立團隊意識，全力以赴把工作做得更好。力爭在新的一年為酒店創(chuàng)造更好的社會效益和經(jīng)濟效益。

最后，祝戴斯酒店在新的一年生意興隆，財源滾滾。祝大家新年愉快，合家歡樂，萬事如意！

主管工作總結(jié) 篇5

結(jié)構(gòu)采購主管工作總結(jié)

作為結(jié)構(gòu)采購主管，我在過去的一段時間里積極努力地履行職責，取得了一定的成績。在這篇工作總結(jié)中，我將詳細回顧并分享我的經(jīng)驗和教訓(xùn)，希望對將來的工作有所幫助。

一、工作職責和目標

作為結(jié)構(gòu)采購主管，我的主要職責是負責公司結(jié)構(gòu)材料和設(shè)備的采購。為了實現(xiàn)公司的目標，我將重點放在以下幾個方面：

1. 供應(yīng)商管理：建立并維護與合適的供應(yīng)商關(guān)系，確保獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，同時盡可能地降低成本。

2. 預(yù)算控制：仔細分析結(jié)構(gòu)采購的預(yù)算，并根據(jù)實際需求進行合理的安排和管理。努力尋找與公司目標相符合的產(chǎn)品和服務(wù)，以實現(xiàn)最佳性價比。

3. 團隊管理：負責領(lǐng)導(dǎo)和管理一個有效的結(jié)構(gòu)采購團隊，確保他們具備必要的技能和知識，同時提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。鼓勵團隊合作和相互合作，以提高工作效率和質(zhì)量。

二、取得的成績

在過去的一段時間里，我充分發(fā)揮了我的職責和能力，取得了一些重要的成績和進展。以下是我取得的幾個方面的成績：

1. 供應(yīng)商關(guān)系：通過積極參與供應(yīng)商管理，我成功建立了一批合適的供應(yīng)商，并與他們建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系。供應(yīng)商出色的產(chǎn)品和服務(wù)，不僅有助于公司的發(fā)展，也為結(jié)構(gòu)采購部門贏得了良好的聲譽。

2. 預(yù)算控制：通過仔細的預(yù)算分析和合理的安排，我成功地實現(xiàn)了結(jié)構(gòu)采購的預(yù)算目標。盡管市場變化和價格上漲的壓力不斷增加，但我能夠保持成本的合理控制，并為公司節(jié)約了一定數(shù)量的資金。

3. 團隊合作：通過建立一個緊密團結(jié)的結(jié)構(gòu)采購團隊，我促進了團隊成員之間的合作和溝通。通過定期的團隊會議和培訓(xùn)，我不僅提高了團隊成員的技能水平，也增強了他們的團隊合作精神。

三、面臨的挑戰(zhàn)和教訓(xùn)

在工作中，我也面臨了一些挑戰(zhàn)和教訓(xùn)，這些經(jīng)歷使我更加成熟和有能力應(yīng)對未來的工作。

1. 供應(yīng)鏈風險管理：在一次采購過程中，一家供應(yīng)商突然遇到了困難，導(dǎo)致無法按時供貨。這給公司的工程進度帶來了嚴重影響。我意識到供應(yīng)鏈風險管理的重要性，并加強了對供應(yīng)商的評估和監(jiān)測，以減少這種風險。

2. 快速變化的市場需求：市場需求的快速變化對結(jié)構(gòu)采購的工作提出了新的需求和挑戰(zhàn)。我學(xué)會了靈活適應(yīng)市場的變化，并及時調(diào)整采購策略，以滿足公司的需求。

3. 團隊管理：團隊管理是一個復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。在過去的一段時間里，我意識到領(lǐng)導(dǎo)者需要更好的溝通和傾聽技巧，以更好地管理團隊。我將更加注重與團隊成員的交流和互動，以建立更牢固的團隊合作關(guān)系。

四、改進和展望

在未來的工作中，我將努力改進并實現(xiàn)以下幾個方面的目標：

1. 提高供應(yīng)鏈風險管理能力：通過加強對供應(yīng)商的評估和監(jiān)測，建立一個更可靠和穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，以減少供應(yīng)鏈風險對公司的影響。

2. 持續(xù)學(xué)習(xí)和提高：結(jié)構(gòu)采購是一個不斷變化和發(fā)展的領(lǐng)域。我將持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識和技能，以更好地應(yīng)對市場的變化和公司的需求。

3. 加強團隊合作：通過加強與團隊成員的交流和互動，我將進一步提高團隊合作和溝通能力，以更好地管理團隊并提高工作效率。

在過去的工作中，我充分發(fā)揮了我的職責和能力，取得了一些重要的成績。同時，我也面臨了一些挑戰(zhàn)和教訓(xùn)，這些經(jīng)驗使我更加堅定地面對未來的工作。在未來的工作中，我將努力改進和提高自己，更好地履行我的職責，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

主管工作總結(jié) 篇6

足療主管工作總結(jié)

作為一名足療主管，我積累了豐富的工作經(jīng)驗，也面對過許多挑戰(zhàn)和機遇。在這篇文章中，我將詳細介紹我的工作總結(jié)，并分享一些我在工作中的心得體會。

作為一名足療主管，我的主要職責是確保顧客得到高質(zhì)量的足療服務(wù)和良好的體驗。我負責管理整個足療中心的營運，包括員工招聘、培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)運營等方面。在這個職位上，我需要管理一支專業(yè)化的團隊，并確保他們能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在招聘員工方面，我非常注重選擇有經(jīng)驗且熱情的足療師。我會仔細篩選每一位申請者，確保他們具備專業(yè)技能和良好的溝通能力。同時，我也注重員工的團隊合作精神和客戶服務(wù)意識。通過這樣的篩選，我能夠組建一個高效且專業(yè)的團隊，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

為了提高員工的專業(yè)技能，我定期舉辦內(nèi)部培訓(xùn)和技術(shù)交流會議。這些培訓(xùn)旨在加強員工對足療技術(shù)的理解和掌握，并幫助他們與客戶更好地溝通。我相信員工的專業(yè)水平直接影響著顧客的滿意度，因此不斷提升員工的技能對我來說是至關(guān)重要的。

除了員工管理，我還非常注重業(yè)務(wù)運營。我會定期進行市場調(diào)研，了解市場上的競爭情況和趨勢變化。我會根據(jù)市場需求對服務(wù)進行調(diào)整和優(yōu)化，并推出一些特色項目以吸引更多的顧客。例如，我們引入了一些讓顧客體驗不同文化足療方式的項目，這在一定程度上提高了顧客的滿意度和忠誠度。

在工作中，我還注重與顧客建立良好的關(guān)系。我會親自參與客戶服務(wù)，并與他們交流，了解他們的需求和意見。通過這種方式，我能夠及時解決客戶的問題，并不斷改進我們的服務(wù)。同時，我也重視客戶的反饋，會及時收集和分析客戶的意見，從而更好地滿足他們的需求。

在工作過程中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。例如，有時員工可能出現(xiàn)技術(shù)問題或不滿意的顧客投訴。在面對這些問題時，我會及時介入并與員工和顧客進行溝通，以尋求解決方案。我相信溝通是解決問題的關(guān)鍵，通過有效的溝通，我們能夠化解矛盾，找到合適的解決方法。

小編認為，我的工作經(jīng)驗非常寶貴。通過管理整個足療中心的營運工作，我學(xué)到了很多關(guān)于團隊管理、客戶服務(wù)和市場調(diào)研等方面的知識和技巧。我深深體會到，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的體驗對于一個足療中心來說是至關(guān)重要的。只有通過不斷地改進和提升，我們才能贏得顧客的信任和支持。

希望我的工作總結(jié)能對其他從事足療主管工作的人有所啟發(fā)，并幫助他們更好地理解這個職位的要求和挑戰(zhàn)。讓我們共同努力，為顧客提供更好的足療體驗，為足療行業(yè)做出更大的貢獻。

主管工作總結(jié) 篇7

物流運輸主管工作總結(jié)

隨著全球貿(mào)易的不斷發(fā)展，物流運輸行業(yè)也逐漸成為經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。作為物流運輸主管，我的責任是確保貨物從生產(chǎn)地點無縫連接到消費者手中的整個過程順利進行。在這篇文章中，我將詳細介紹我在這個崗位上的工作內(nèi)容和經(jīng)驗。

作為物流運輸主管，我負責制定并實施物流運輸策略和計劃。我通過分析市場需求、貨物量和運輸成本等因素來制定最佳的運輸方案。我會與供應(yīng)商、承運商和銷售團隊合作，以確保貨物能夠按時到達目的地。我還負責協(xié)調(diào)和處理與貨運有關(guān)的文件和手續(xù)，確保貨物在運輸過程中能夠順利通過相關(guān)的海關(guān)和監(jiān)管機構(gòu)。

我負責管理運輸團隊和物流設(shè)施。我會負責招聘、培訓(xùn)和管理運輸團隊的成員，確保團隊的工作效率和質(zhì)量得到提高。我還會監(jiān)督和管理物流設(shè)施，包括倉庫、配送中心和運輸車輛等，以確保它們能夠正常運作。我會定期進行設(shè)備維護和修理，以確保設(shè)施的安全和可靠性。

除此之外，我還負責監(jiān)控和評估物流運輸?shù)臉I(yè)績和效果。我會制定相關(guān)的指標和目標，并定期進行跟蹤和分析，以確保運輸流程的優(yōu)化和改進。我會注意貨物的時效性、運輸成本和客戶滿意度等方面的指標，以便及時調(diào)整和改進運輸策略。

在我擔任物流運輸主管的過程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。溝通和協(xié)調(diào)能力是非常重要的。在運輸過程中，我需要與多個利益相關(guān)方進行有效的溝通和協(xié)調(diào)，比如供應(yīng)商、承運商和銷售團隊等。我學(xué)會了傾聽他們的需求和意見，并及時解決問題和沖突。

時間管理能力也是至關(guān)重要的。物流運輸過程中，時間是非常寶貴的資源。我需要合理安排時間，確保貨物能夠準時到達目的地，同時又不浪費資源和成本。我學(xué)會了設(shè)置優(yōu)先級，及時處理緊急事件，并與團隊成員合作，提高工作效率。

創(chuàng)新思維和適應(yīng)能力也是非常重要的。隨著技術(shù)的進步和市場的變化，物流運輸行業(yè)也在不斷演變。作為物流運輸主管，我需要不斷尋找新的解決方案和機會，以提高物流運輸效率和質(zhì)量。我會關(guān)注新的技術(shù)和趨勢，及時調(diào)整和改進運輸策略。

作為物流運輸主管，我負責制定和實施物流運輸策略，管理運輸團隊和物流設(shè)施，監(jiān)控和評估運輸業(yè)績。通過我的工作經(jīng)驗，我學(xué)會了良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，優(yōu)秀的時間管理能力，以及創(chuàng)新思維和適應(yīng)能力。我相信這些經(jīng)驗和能力將使我在未來的工作中取得更大的成功。

主管工作總結(jié) 篇8

投資經(jīng)營主管工作總結(jié)

作為一名投資經(jīng)營主管，我的職責是負責公司的投資決策，以實現(xiàn)盈利目標并確保公司的長期發(fā)展。在過去的一年里，我兢兢業(yè)業(yè)，積極努力，取得了一定的成績。以下是我對這一年工作的詳細總結(jié)。

我致力于分析市場趨勢和行業(yè)動態(tài)，以便為公司的投資決策提供準確的數(shù)據(jù)和信息支持。通過深入研究各種市場數(shù)據(jù)和行業(yè)報告，我能夠提供有關(guān)潛在投資機會的詳細分析，并評估風險和回報。在這一方面，我成功地發(fā)現(xiàn)了一些具有潛力的新興行業(yè)，并向公司推薦了一些成功的投資項目，從而為公司創(chuàng)造了可觀的收益。

我積極參與了公司的投資決策過程，并與其他相關(guān)部門密切合作，確保所有決策的順利執(zhí)行。我與財務(wù)部門合作，確保資金的有效分配和合理利用。我與研發(fā)和生產(chǎn)部門合作，確保我們的投資項目按計劃進行，達到預(yù)期的效益。通過與不同部門的緊密合作，我能夠合理地管理投資項目，最大限度地提高投資回報率。

在管理投資項目過程中，我還特別關(guān)注風險管理。我制定了詳細的風險評估計劃，以評估潛在風險并制定相應(yīng)的風險管理措施。我與風險管理團隊緊密合作，確保風險的及時識別和應(yīng)對。通過這些措施，我成功地降低了公司投資項目的潛在風險，并確保了公司的投資安全。

另外，在與股東和投資者的溝通方面，我也取得了一定的成績。我定期向股東和投資者匯報公司投資項目的進展和預(yù)期收益。我利用各種方式，如電話會議、報告和會議等，與股東和投資者保持密切聯(lián)系，就他們關(guān)心的問題提供及時的回應(yīng)和解答。我相信這種積極的溝通和透明度有助于增強股東和投資者對公司的信任，并為公司的長遠發(fā)展打下基礎(chǔ)。

我通過不斷學(xué)習(xí)和自我提升，不斷增強了自己的投資經(jīng)營能力。我參加了各種培訓(xùn)課程和行業(yè)會議，深化了對投資和管理的理解。我還積極閱讀相關(guān)領(lǐng)域的書籍和研究報告，保持與最新行業(yè)趨勢和技術(shù)的接軌。通過這些努力，我提高了自己的專業(yè)知識和技能，使自己成為一個更全面和有效的投資經(jīng)營主管。

小編認為，作為一名投資經(jīng)營主管，我在過去的一年中取得了一定的成績。通過精確的市場分析和行業(yè)研究，我為公司發(fā)現(xiàn)了一些潛在的投資機會，并取得了可觀的回報。通過與不同部門的密切合作和風險管理，我成功地管理了公司的投資項目，并保證了預(yù)期的效益。通過積極的溝通和持續(xù)的自我提升，我不斷提高了自己的投資經(jīng)營能力。我相信，這一年的工作經(jīng)驗將為我今后的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

主管工作總結(jié) 篇9

一、扎實德育隊伍建設(shè)。

1、優(yōu)化班主任培訓(xùn)

本學(xué)期班主任培訓(xùn)將分兩個層次進行：新班主任培訓(xùn)不少于15學(xué)時，主要以學(xué)習(xí)政策、法規(guī)為主，使其工作規(guī)范化，科學(xué)化。其余班主任培訓(xùn)不少于10學(xué)時，培訓(xùn)有主題，多樣化，理論聯(lián)系實際，提升班主任專業(yè)水平。

我校本學(xué)期的班主任培訓(xùn)本著多樣化、高效化的目標，根據(jù)班主任的需求，盡力發(fā)掘本校的草根力量及網(wǎng)絡(luò)資源有效開展。本學(xué)期的班主任培訓(xùn)內(nèi)容主要有：沙一小第三屆班主任論壇“關(guān)于建設(shè)良好的班風、學(xué)風”；班主任工作創(chuàng)新案例交流會，（余國鳳老師的案例獲太倉市優(yōu)秀案例創(chuàng)新獎）；班主任專業(yè)知識學(xué)習(xí)（圍繞蘇州市、太倉市第四屆班主任基本功競賽內(nèi)容展開學(xué)習(xí)）；班級文化建設(shè)展評；“我幸福，因為我是班主任”班主任沙龍。

為了使班主任培訓(xùn)不流于形式，充分發(fā)揮其實效性，根據(jù)學(xué)校實際情況，將充分發(fā)揮年級組的工作效力。如：班主任論壇分兩步完成。（1）班主任各自撰寫論壇稿，由各自年級組長負責制定年級論壇方案，在年級中先進行活動。（2）推薦年級中優(yōu)秀的論稿，參加校班主任論壇。這樣的分年級活動既節(jié)約了時間，又提高了實效，同時還能調(diào)動班主任老師的工作積極性。

同時，將上級組織的各項活動與校內(nèi)活動進行有效整合，不僅為班主任工作減負，也能切實提高班主任工作的專業(yè)水平。學(xué)校德育辦加大班會課的聽課力度，本學(xué)期開展了4—6年級班會匯課活動。

2、推進學(xué)校成長導(dǎo)師工作

本學(xué)期學(xué)校根據(jù)學(xué)生、家長的需求，將導(dǎo)師的隊伍繼續(xù)擴大，聘用了一批有愛心、有特長的教師，他們將與學(xué)校的一批特長生進行結(jié)對，使優(yōu)生更優(yōu)。同時，學(xué)校召開導(dǎo)師會議，充分聽取導(dǎo)師的意見，將學(xué)校的導(dǎo)師制進行細化，使其更規(guī)范、更細致、更人性。

由于老師們的努力工作，導(dǎo)師工作也取得了不少成績。例如：部分受導(dǎo)學(xué)生的厭學(xué)情緒有所好轉(zhuǎn)，相對自閉的學(xué)生也愿意與老師敞開心扉交流；受導(dǎo)的特長生在藝術(shù)、體育、寫作等比賽中屢屢獲獎，本次我校藝術(shù)頻頻在市級比賽中獲獎，并榮獲太倉市中小學(xué)生藝術(shù)節(jié)優(yōu)秀組織獎。

二、豐富德育活動內(nèi)容

1、有效的養(yǎng)成教育主題活動。

9月是養(yǎng)成教育月，學(xué)校以此為契機，在開學(xué)典禮上向全體學(xué)生提出了行為規(guī)范的要求，并號召全體教師緊緊抓牢開學(xué)第一課，深化各種好習(xí)慣的養(yǎng)成。同時加強教育管理，加大評價力度，把教育的任務(wù)、責任進一步落實到年級組、班主任、任課教師和值日教師，將班級學(xué)生的風貌與正副班主任的考核結(jié)合起來，真正實現(xiàn)“全員參與，全員德育”，營造生動活潑、文明向上的精神氛圍。

本學(xué)期將進行每月“一小之星”的評比、表彰活動。本學(xué)期評比活動面向全校學(xué)生，緊扣良好的行為習(xí)慣，體現(xiàn)當代小學(xué)生健康向上的精神風貌。月初，德育處將公布本月的評比主題，九月是“禮儀”、十月是“紅色”、十一月是“安全”、十二月“友愛”之星，旨在幫助同學(xué)們設(shè)定努力的方向。月末，利用升旗儀式，進行隆重的頒獎儀式。

2、豐富的“建黨xx周年”主題教育。

本學(xué)期將在師生中繼續(xù)開展“建黨xx周年”主題教育活動，深入推進社會主義價值體系教育。學(xué)校圍繞該主題組織了兩項活動：

（1）在學(xué)校4—6年級學(xué)生中組織、開展“紅色短信”征集評選活動?；顒右螅簝?nèi)容文明健康，具有較強的思想性、知識性和趣味性，字數(shù)在70個字左右，體裁不限。主題為歌頌黨和祖國、勵志進取、文明禮儀、品德修養(yǎng)等。學(xué)校選送5條優(yōu)秀短信參加市級評選，有兩條被評為太倉市優(yōu)秀短信。

（2）以“做一個有道德的人”為落腳點，以班級文化建設(shè)為抓手，通過多種教育方式引導(dǎo)廣大未成年人形成良好的行為習(xí)慣、健康文明的生活方式、高尚的道德情操和積極向上的精神風貌。學(xué)校組織班級文化建設(shè)暨班級風采展示活動，展示班級團結(jié)向上、積極奮進的風采與特色。我校孫建英老師代表學(xué)校參加德育協(xié)作組的工作匯報，收到廣泛好評。

三、重視家長學(xué)校建設(shè)

學(xué)校建立健全“以學(xué)校教育為主體，以社區(qū)教育為信托，以家庭教育為基礎(chǔ)”的三位一體化教育。聘請新一屆家長委員會成員及校外輔導(dǎo)員，并邀請他們參與我校德育工作的開展，穩(wěn)固學(xué)校、家庭、社會共同參與的德育工作格局。本學(xué)期在學(xué)期初召開主題為“習(xí)慣成就未來”的一年級新生家長會。

主管工作總結(jié) 篇10

一、思想認識方面 報業(yè)服務(wù)處辦公室的 各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開展。所 以，增強服務(wù)意識 、提高服務(wù)質(zhì)量” 。 辦事效率方面 思想上認識明確，行動上當然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把 辦事效率單獨作為 1 條來總結(jié)， 是因為工作效率對我這方面工作非常重要， 有的事情是高效 率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事 情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面 許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不 要領(lǐng)導(dǎo)交辦， 更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。 領(lǐng)導(dǎo)交辦的事， 不推不拖， 各部門和個人的事情同樣不推委、 不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。 在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新 聞物業(yè) 奧運期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出 所做到有情況及時匯報、協(xié)調(diào)和溝通工作;

四、工作實績方面 積極整改，對不足 之處進行整改， 在整改過程中， 使我 流程 化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身 服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工 作手冊深入學(xué)習(xí)。(后勤保障方面工作 (復(fù)印機、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年 來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極 聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。 (碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。 (發(fā)放工作。 (4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思 路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造 1 個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常 進行。

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物業(yè)主管工作總結(jié)（精品八篇）

一分時間，一分成果。馬上到來的新工作也會有許多挑戰(zhàn)，它總結(jié)了這一時期的工作，要想要想在未來發(fā)展，就需要你先了解過去。關(guān)于寫工作總結(jié)你知道什么呢？小編推薦你不妨讀一下物業(yè)主管工作總結(jié)（精品八篇），歡迎大家閱讀收藏，分享給身邊的人！

物業(yè)主管工作總結(jié) 篇1

改進。

一、在管理制度體系的建立方面，有不少的想法和建議，并憑此建立了規(guī)章制度，但通過實際操作還是有缺陷，主要體現(xiàn)在服裝和勞動紀律及相關(guān)獎罰制度方面，例如在離司退服裝時，因服裝折舊費用的鑒定而產(chǎn)生矛盾，在員工勞動紀律的檢查和獎罰處理時，往往是處罰牽扯面太廣，獎勵條件高等等，這些都不利于操作。

二、三科室的日常工作不盡人意，“到崗不到位、到位不出力”這是員工普遍存在的現(xiàn)象。主要是管理、監(jiān)督力度不足，針對某項工作，吩咐下去之后沒有跟蹤，只知道已經(jīng)安排了，沒有進一步的去做，這項工作進行的怎么樣?有沒有達到要求?有沒有遺漏等等這些問題沒有去考慮，或者說甚至沒有去過問。最終導(dǎo)致工作達不到預(yù)期效果。三科室在日常工作中沒有完整的作業(yè)指導(dǎo)書可以參照來進行操作,科長也只是按照指示或者根據(jù)實際情況來安排工作,至于工作完成的情況也只是憑感覺來判斷,造成員工好比是“算盤上的珠子----不撥不動”的現(xiàn)象，缺乏主動性、積極性。.

三、物業(yè)管理人員和員工的執(zhí)行力存在問題.工作安排不能如期完成，甚至不了了之,沒有結(jié)果。這種情況的產(chǎn)生主要還是在于管理人員，在實際操作中沒有清晰明確的思路和行之有效的方法，總是認為工作任務(wù)已經(jīng)吩咐下去了，只要完成不出大的差錯就行，一味的避免錯誤發(fā)生，沒有與下屬進行溝通,進行有效的指導(dǎo)，造成工作效率低下。其次在于普通員工，在沒有完全搞清楚的情況下就執(zhí)行，并且是機械性操作，例行公事，敷衍了事。以上情況最終會導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)的指令就無法安全實施，形成工作任務(wù)不能圓滿完成。

四、三科室的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強,無論在日常還是在展會期間，都存在各科室各掃門前雪的現(xiàn)象，相互推托，不利于物業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量的提升。

五、物業(yè)人員流動性還是較大，實際招聘效果不佳。招聘工作中，對人員的素質(zhì)把握上有待提高，在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開，培訓(xùn)效果有所下降。安?？朴葹樘爻觯O(jiān)控崗培訓(xùn)之后不會操作消防監(jiān)控設(shè)備，商務(wù)崗不懂登記、電話詢問等。

六、目前在開展的倉庫物品管理、日巡檢、節(jié)能工作，只處在表面，有例行公事的傾向。

七、個人心態(tài)上存在著一定的問題，自己對自己的定位不正確，抱怨太多，行動太少，遇到困難就往上推，根本就沒有自己的建議和想法。

下面談以下2018年的工作思路：

一、完善制度管理體系

1、修改《規(guī)章制度》。

2、制定科室《作業(yè)指導(dǎo)書》。

3、重新嘗試績效考核。

二、進行職責分工

按職責分工原則，每項工作的處理必須有明確的職責分工。明確各自的職責范圍和處理工作的權(quán)限。

三、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作，計劃本年度開展多次培訓(xùn)，主要以《管理規(guī)章制度》《崗位操作》《作業(yè)指導(dǎo)書》為主題開展培訓(xùn)。進一步優(yōu)化人員，強化培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果，為公司配置一支穩(wěn)定，有團隊精神的物業(yè)人員隊伍。

四、有效進行巡檢節(jié)能工作

把巡檢工作做到細處、實處，細致入微查隱患，對巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，避免安全事件的發(fā)生，努力提高員工節(jié)能降耗的意識，建立與公司相適應(yīng)的能耗、物品統(tǒng)計臺賬，從個方面想辦法，采取措施，杜絕浪費現(xiàn)象。

五、實施檔案管理

對資料和文檔進行系統(tǒng)化分類管理及文件和表單的登記存檔工作。

以上是持續(xù)提升的原則，我和全體物業(yè)人員通過努力，會以新的形象展示給大家。

物業(yè)主管工作總結(jié) 篇2

20XX年，帶領(lǐng)公司全體干部職工以＂創(chuàng)一流物業(yè)管理公司＂為目標，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，拓寬市場，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)述職如下：

一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

這些年來，落實上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞＂觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展＂這些深層次的問題去實踐。自從xx物業(yè)公司成立之日起，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢，我始終認為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)?；缆?。對此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作，做到了＂認識到位、思想到位、工作到位＂，在較短的時間內(nèi)使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運轉(zhuǎn)。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和＂規(guī)范化管理、標準化服務(wù)、規(guī)模化經(jīng)營、品牌化建設(shè)＂的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市場求生存就必須不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸?jīng)常性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟理論，并擠時間參加MBA基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)，以不斷充實自己，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要。

二、履行職責，努力做好本職工作

作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上，用在抓隊伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。x年來，我堅持按照＂精、細、美＂的工作標準和＂嚴、恒、細、實＂的工作要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機構(gòu)，并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見，指導(dǎo)工作，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了＂不干則罷，干就干好＂的爭一流精神。在抓好管理和服務(wù)的同時，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，努力開拓外部市場，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強化素質(zhì)教育，在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí)，開闊視野，增長知識，以提高基層干部的工作能力。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持＂重大問題集體決策，具體工作分工負責＂的原則，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個團結(jié)穩(wěn)健充滿活力的班子。

三、嚴格自律，樹立良好形象

日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結(jié)每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，對涉及到采購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持＂工作人員具體運作，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴格把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)最后負總責＂的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴格要求自己＂堂堂正正做人，踏踏實實做事＂，要在職工中樹立一個良好的干部形象。

　四、x年來的工作目標完成情況

x年來，在公司全體干部職工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。

一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標。20XX年xx小區(qū)創(chuàng)建為局級優(yōu)秀住宅小區(qū)，xx創(chuàng)建為省級優(yōu)秀住宅小區(qū)。

二是基層建設(shè)目標的全部實現(xiàn)。共創(chuàng)建了一個＂十佳示范隊＂，一個＂基層隊＂和兩個＂行業(yè)一強＂，另有3個基層單位被評為＂社區(qū)優(yōu)秀基層隊＂。

三是實現(xiàn)了歷年成本指標不超的目標。水費實現(xiàn)了大幅節(jié)余；其他幾年公司成本均控制在計劃指標之內(nèi)，并有一定節(jié)余。

四是外拓市場有了進一步發(fā)展。公司籌集50萬元成立了以家政服務(wù)中心為依托的＂xx綜合服務(wù)公司＂。

五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上。

物業(yè)主管工作總結(jié) 篇3

我從20xx年x月到xx任職，到20xx年x月調(diào)到xx，歷時x月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這x月的工作還有一些可取之處的話，那決不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的專業(yè)隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業(yè)管理人。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個目的：其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)；其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。

我這x月的工作，基本可分為三個階段。

第一階段，摸索階段。從20xx年x月初到x月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識，掌握大廈的基本情況，另一方面確保大廈各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。

第二階段，嘗試階段。從20xx年x月到x月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學(xué)習(xí)，維持大廈的正常運轉(zhuǎn)外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給大廈的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有：1、改善員工工作、生活環(huán)境；設(shè)立探親房，清理大廈6樓平臺；2、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執(zhí)行情況進行跟蹤；3、強調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉；4、調(diào)整員工工作安排，強調(diào)租賃、收款、合同管理工作；5、處理好與分公司資產(chǎn)部的關(guān)系，爭取對方的諒解與支持。

其中，第1項，設(shè)立探親房對于保安的影響較大，工作熱情有明顯提高；清理6樓平臺也徹底解決了保安宿舍外的臟亂差現(xiàn)象，基本解決了保安晾衣問題。第2項體現(xiàn)了公司對員工實實在在的關(guān)懷，但只側(cè)重物質(zhì)上的安排，忽略了業(yè)余文化生活上的安排。第3項，因時間關(guān)系，高爾夫之旅準備不夠充分，顯得冉喜執(zhí)佟5？項合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對過期合同進行補簽，對未執(zhí)行條款補充說明。第5項主要改變管理上的無報告、無記錄現(xiàn)象。第6項分工后，收款工作有明顯改進，租賃工作也開展得更好。第7項與分公司資產(chǎn)部坦誠相待，及時溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租問題、占用租賃房問題，得到了對方的諒解與支持。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的＇機會也更多，但一般都能及時調(diào)整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動階段。從20xx年x月初到x月底。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有：1、衛(wèi)生管理工作；2、微笑活動；3、外墻立面廣告位出租；4、窗戶維修、衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷；5、墜物砸車及索賠。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司布置落實各項防范措施，并結(jié)合大廈實際有所補充，各方反應(yīng)良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3項工作給管理處帶來了不少收益；第4項，窗戶維修基本完成，衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷正在進行，客戶反應(yīng)良好。第5項，對我們的處理客戶很滿意，但事后未按九千填寫事故報告，且未作錯誤提醒，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指出后糾正。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。

經(jīng)過這x月的工作，掌握了物業(yè)管理的一些基礎(chǔ)知識，熟悉了基層管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對業(yè)主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。與分公司資產(chǎn)部的交往就是如此，以前大家覺得對方很難纏，總是懷疑這懷疑那，盯得特別死，后來我們以誠相待，對方反而在很多地方照顧到管理處的利益，相互之間合作良好。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業(yè)生存的前提。

這x月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設(shè)備管理上還比較薄弱，還應(yīng)拿出更多的時間與客戶、與員工溝通，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握物業(yè)管理知識，提高自己的專業(yè)水平。決心在新的崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

物業(yè)主管工作總結(jié) 篇4

自接管xx物業(yè)管理處以來，公司倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念。堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶至上”的工作標準。開展日常安全管理服務(wù)工作，從前期介入時的混亂工地到如今優(yōu)美的居住環(huán)境。無不體現(xiàn)了我們?nèi)〉玫目上渤煽儭，F(xiàn)對半年來的工作做如下總結(jié):

一、治安防范方面

保安部自組建以來，一直肩負著維護公司利益，保護業(yè)主生命、財產(chǎn)安全的神圣職責。由于新隊員來自五湖四海，綜合素質(zhì)參差不齊，務(wù)必對隊員進行綜合培訓(xùn)。為了加強小區(qū)的治安防范力度，實行外來人員登記制度，盡量把安全隱患減小。

二、消防、監(jiān)控方面

前期介入階段，同開發(fā)商對消防、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施不完善的做了大量協(xié)調(diào)工作。使其更好的發(fā)揮作用，正常運做。監(jiān)控中心是整個小區(qū)的.中心樞紐，實行24小時輪班監(jiān)控制度。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程，制定了《消防安全管理制度》，定期組織隊員進行消防演練，開展防火宣傳教育。

三、裝修管理方面

為了更好的規(guī)范裝修行為，組織了全體隊員進行裝修管理知識培訓(xùn)。從開始的裝修管理不規(guī)范，到現(xiàn)在的井井有條，摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程。對進場施工人員嚴格把關(guān)，憑證出入小區(qū)；對進出物品嚴格檢查，確保了公司和業(yè)主的財產(chǎn)安全；對進場裝修材料實行定點擺放，及時清理、清運，確保了轄區(qū)內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象；對所有進場機動車輛實行一車一位，規(guī)范了車輛管理；對裝修材料使用電梯實行跟蹤監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止；對電梯衛(wèi)生實行誰污染誰負責，確保了電梯的正常運轉(zhuǎn)及環(huán)境衛(wèi)生。

四、服務(wù)規(guī)范方面

我們一貫本著“酒店式管家服務(wù)”的經(jīng)營理念，是我們工作的指導(dǎo)思想，時刻心系客戶，讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適。保安作為公司的一面窗口，服務(wù)水平的高低直接反映著整個物業(yè)公司的管理和形象。第一時間接觸客戶的是我們保安，我們要不斷的加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，心系客戶，主動熱情的為業(yè)主服務(wù)，把業(yè)主的點點滴滴要求當作我們的大事來做，細小之處見真情。要想提高我們的服務(wù)水平，只有高標準，嚴要求，來規(guī)范我們的服務(wù)行為。建立完善的工作制度，管理制度，使我們的工作規(guī)范化、制度化、公開化，做到高效優(yōu)質(zhì)，這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作、生活、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境。

當然我們的工作還有許多做的不到位之處:

1、上級安排的工作沒有落到實處，個別員工不重視，直接影響了工作效率;

2、服務(wù)意識淡薄，轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念還有待加強培訓(xùn);

3、對裝修施工的監(jiān)管力度不夠，個別員工膽小怕事，原則性不強，致使裝修管理現(xiàn)狀有些混亂;

4、對物業(yè)管理知識了解的還不夠透徹，希望通過強化培訓(xùn)來改變員工的管理意識。

20xx年即將過去，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但每一個發(fā)展和進步，都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的。但我們深知，工作中還存在很多不足，離我們業(yè)主的要求還有差距。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗，我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量，總結(jié)吸取20xx年的經(jīng)驗和教訓(xùn)，抓住機遇，積極進取，為實現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高，把xx小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作!

物業(yè)主管工作總結(jié) 篇5

年終到了，我一年的工作在此刻也已接近落幕了。回首這一年的日子，我有很多的感慨。這一年我剛剛升為物業(yè)主管，自己七八年的沉淀也有了一些成績，這讓我感到非常的欣慰，同時也大大的刺激了我的上進心。這種成就感讓我有一些過分的迷戀了，剛剛做物業(yè)的主管，一開始我還是有一些“害怕”，害怕事情沒有做好，給其他的同事，給公司都帶來麻煩。但隨著時間慢慢的前進，我也逐漸掌握了這份工作，我自己也變得更加自信了一些。所以我想借著這個機會好好總結(jié)一番，為接下來的路打下堅實的基礎(chǔ)。

一、保持學(xué)習(xí)，繼續(xù)前進

我現(xiàn)在的崗位充滿了各種信任、各種期盼。我能夠提升到主管這個位置上，一是憑借著我七八年在底層一步步的積累和沉淀，其次也是公司領(lǐng)導(dǎo)對我個人的一種信任和期望，雖然已經(jīng)是我們物業(yè)的主管了，但是我也知道想要做好這個工作也是非常不簡單的，因為這份工作我是第一次做，其次感剛剛提升上來，難免有些事情還是需要去學(xué)習(xí)的。所以無論如何，學(xué)習(xí)現(xiàn)在都是我的第一選擇，作為一名領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)該嚴格的要求自己，只有自己做出了一個好的模范，我想我們才有可能做出一些成績來，同事們也才會跟著我的腳步一路往前。所以接下來的日子里，我會漸漸的往那個方向發(fā)展，盡量不辜負領(lǐng)導(dǎo)們對我的期望，同事們對我的信任和配合。

二、調(diào)整心態(tài)，提高管理

其實對于很多人來說，剛剛升職的那一段時間里是一個非常有挑戰(zhàn)的階段，首先我們在自己的心態(tài)上要建立一個安全區(qū)，不要讓自己越線，去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)管理，作為同事們的領(lǐng)導(dǎo)人，我必須在管理上下功夫，所以這一年我也逐漸的在學(xué)習(xí)管理，在一個全新的領(lǐng)域，也許會經(jīng)歷一些挫折，但是最重要的也就是自己的心態(tài)，只有把心態(tài)放正了，才有可能走好接下的路程。

三、找出不足，不斷改良

在這個位置上，我自己個人是成長了很多的，也是認識到了這份工作很多的不同，這個職位給予我的是一份責任，更是一份能夠讓自己不斷突破和努力的動力。雖然自己這一年有過一些小錯誤，但是總體而言還是非常良好的。這些小錯誤也是平常沒有注意到粗心犯下的。所以只有不斷改正自己，才有可能創(chuàng)造一個更加豐富的明天。

物業(yè)主管工作總結(jié) 篇6

我是某物業(yè)公司保潔部的主管，年終需要總結(jié)，由于工作繁忙，時間緊迫，請各位幫忙。(開頭，結(jié)尾詳細一些，中間的具體內(nèi)容我自己再填)謝謝!一種新的工作理念指導(dǎo)我走完了xx，當著xx來臨之際，對過去歲月的回顧、思考、過濾將為明天積累很多的經(jīng)驗;一種潛在的能量驅(qū)使著我為明天的工作獻出更多的愛。

進入xx大廈開始內(nèi)部裝修，經(jīng)理把我從“交易廳”抽出來加強施工現(xiàn)場安全監(jiān)視。匆忙走馬上任，樓上樓下不同方位的施工現(xiàn)場，堆滿物品的樓道，來來往往的施工人員，這一景觀把大廈弄的熱鬧非凡。領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)就是阻勸施工人員在現(xiàn)場吸煙，我在交易廳正是干這個差事的，所以信心十足的接受了任務(wù)。那知道，偌大的一幢寫字樓，跑上跑下，也不是鬧著玩的，那些天，八小時的工作，我一刻不停的來回跑，生怕有安全事故發(fā)生。腿跑酸了也顧不得休息，心里只有一個念頭，決不能放松警惕，大廈的安全于我同在。記得當時二樓有幾個施工人員經(jīng)常在現(xiàn)場毫無顧及的吸煙，說了吧，這些人就暫時收斂一下，只要你一離開，吸煙又成了家常飯，這個現(xiàn)象必須禁止，要不大廈的安全得不到保障。我馬上找到那幾個人，把現(xiàn)場安全施工的道理告訴他們，并說，出了事是我們大家的災(zāi)難，經(jīng)過幾次不厭其煩的開導(dǎo)和檢查，施工人員的安全意識喚醒了?？磥砦业墓ぷ鳑]有白做，施工在進行，事故卻沒發(fā)生。

過了半個月，張學(xué)杰辭職了，我又調(diào)回“交易廳”繼續(xù)干保潔兼保安的工作?！敖灰讖d”就剩下我一人了，面對來自客觀上的壓力，我沒有降低工作標準，在困難面前，一人挑起了這付擔子：巡視檢查照樣，保潔大廳照樣，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并處理。為了完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，于公方面，我盡職盡責;于私方面，我沒有計較個人得失。正是這樣，我圓滿、得體的完成了工作任務(wù)，為“交易廳”的公共秩序，環(huán)境衛(wèi)生獻出了一份愛心。

物業(yè)主管工作總結(jié) 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了一年的末尾了?；厥走^去的一年，我深感時光荏苒，經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和收獲。在過去的一年里，我作為物業(yè)主管，經(jīng)歷了許多的困難和挑戰(zhàn)，但同時也收獲了許多成功和成就?，F(xiàn)在，我將為大家做一個全面的年終總結(jié)報告，以便得到各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大家的建議。

我想回顧一下今年我們物業(yè)管理團隊所取得的一些重要成績。今年，我們物業(yè)管理團隊積極響應(yīng)公司的政策，努力提高服務(wù)質(zhì)量，積極開展各項維修維護工作，有效解決了一些居民反映的問題，贏得了居民們的認可和好評。在今年的工作中，我們也不斷加強團隊合作，優(yōu)化工作流程，提高了工作效率，為小區(qū)的和諧穩(wěn)定做出了貢獻。今年我們物業(yè)管理團隊在服務(wù)質(zhì)量和管理水平上取得了一定的進步，但也存在一些不足之處，需要我們進一步完善和改進。

我想講一下今年我們物業(yè)管理團隊遇到的一些困難和挑戰(zhàn)。今年，受疫情和氣候等因素的影響，我們工作中出現(xiàn)了一些困難和問題。特別是在疫情期間，我們物業(yè)管理團隊面臨了更多的居民投訴和管理難題，需要我們付出更多的努力和資源來解決。今年氣候的不穩(wěn)定也給我們的工作帶來了一定的困難，比如暴雨導(dǎo)致的小區(qū)排水問題等，都需要我們及時處理和解決。在未來的工作中，我們需要更加注重災(zāi)害防范和風險管理，提高災(zāi)害應(yīng)對能力和管理水平，為小區(qū)的安全和穩(wěn)定提供更好的保障。

我想談一下今年我們物業(yè)管理團隊明年的工作計劃。明年，我們將繼續(xù)努力提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化工作流程，加強團隊建設(shè)和管理水平，為居民提供更好的居住環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我們也將繼續(xù)加強風險管理和安全工作，提高應(yīng)急響應(yīng)能力，有效防范和應(yīng)對各種突發(fā)事件，保障居民的生命財產(chǎn)安全。在未來的工作中，我們將繼續(xù)秉承“服務(wù)至上，質(zhì)量第一”的服務(wù)宗旨，努力創(chuàng)新、奮發(fā)進取，為打造和諧、安全、舒適的小區(qū)環(huán)境而不懈努力。

今年我們物業(yè)管理團隊經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和收獲，取得了一定的成績和進步，但也存在一些不足和問題，需要我們認真總結(jié)和改進。明年，我們將繼續(xù)努力，為實現(xiàn)小區(qū)管理和服務(wù)目標而努力奮斗，為讓居民更滿意、更安心而努力拼搏。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來的支持和關(guān)懷，希望在明年的工作中，我們能夠攜手合作，共同努力，為小區(qū)的建設(shè)和管理做出更大的貢獻。小編感謝您的閱讀！

物業(yè)主管 敬上

物業(yè)主管工作總結(jié) 篇8

大規(guī)模的裝修隨著客戶的不斷入住暫告一段落。環(huán)境的改善迎來了眾多的客戶光臨。接下來為客戶營造環(huán)境的整潔成了物業(yè)的主題旋律。接受任務(wù)的我，用飽滿的精神開始了下一步的工作：八月二日，我由原來的早晚班改成晚班，主要任務(wù)，四、五、六三個樓層的地面、衛(wèi)生間、公共設(shè)施、東西兩部樓梯、地下室南側(cè)、134、132、1130等五間業(yè)主辦公室。時間短了，可工作量卻加大了許多，為了在有限的時間內(nèi)做好所轄區(qū)域內(nèi)的保潔，通過實踐加之思考，漸漸的摸索出一套工作方法：有重點，方法得當?shù)墓ぷ鳛橥瓿扇蝿?wù)提供了一個前提;細致入微，誠懇的服務(wù)態(tài)度，解讀了“客戶至上”的理論，一個看得見，摸的著，實實在在的保潔形象展現(xiàn)在客戶面前。過去的一年，經(jīng)過不斷的自我錘煉，技術(shù)上有了提高，對“客戶至上”的理念有了行為上的不斷升華。當步入04的時候，努力、熱情周到的服務(wù)思想將指導(dǎo)我更好的干好保潔，為公司出力，為保潔工書寫壯麗的篇章。

超市主管個人工作總結(jié)精品13篇

經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)搜索，我們可以發(fā)現(xiàn)許多范文。而通過閱讀這些范文，我們可以更加深入地了解科學(xué)實驗所要求的精確和嚴謹。那么，哪一類范文最難以收集相關(guān)資料呢？幼兒教師教育網(wǎng)的編輯費心打造了這篇獨一無二的“超市主管個人工作總結(jié)”，希望大家喜歡并從中學(xué)到一些知識，相信您也會從中受益！

超市主管個人工作總結(jié)【篇1】

xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺xx年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。xx年這xx年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務(wù)真求實。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，xx年共完成甲供材料設(shè)備采購計劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計劃核批價格140份，共計完成材料設(shè)備采購計劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

一、組織實施“陽光采購策略”

公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。有問題第一時間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。采購業(yè)務(wù)熟悉，人際關(guān)系處理之后完善了價格、貨比三家的供方評價體系，制定并下發(fā)到供應(yīng)商。原來采購部的人員根據(jù)生產(chǎn)計劃，同等材料分開采購，直接訂單交貨期為132天，采購效率趨于穩(wěn)定。

二、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作

采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下浮10%，其采購原價位在同一原價位的基礎(chǔ)上降8%。采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點（當然針對部分價位在同一原價位的基礎(chǔ)上降的也不再報工資，如采購前、采購中、采購后的跟單等方面）。

三、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作

xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比的產(chǎn)品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點（當然針對部分價位在同一原價位的基礎(chǔ)上降的也不再報工資，況且下降幅度是正比例）。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進一步復(fù)核，實行了“采購部的兩級價格復(fù)核機制”，然后再傳送審計部復(fù)核。力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。

四、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

20x年采供部進一步加強了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負責的態(tài)度，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》，對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。

根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特殊、的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的

超市主管個人工作總結(jié)【篇2】

一年快過去了，現(xiàn)在也到了年終就今年的工作做如下的總結(jié)：

一、工作中取得的收獲主要有

1，在超市開業(yè)前夕，跟進超市開荒工作，并初步熟悉超市物業(yè)管理基本知識。努力為超市開業(yè)做前期工作。

2，配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進超市，辦公室等衛(wèi)生情況。進行考核與監(jiān)督。

3，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負責跟進超市開業(yè)后每個活動工作。令活動順利完成。

4，與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。

5，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容。

二、工作中存在的不足

當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1，缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。

2，對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進行。

3，對管理超市物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。

4，工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。

5，辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。

三、堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則

營運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的`各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

四、加強企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平

1，針對超市新開業(yè)，新員工大批增加的情況，保證服務(wù)質(zhì)量。

2，對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

3，弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評，總結(jié)起來收獲很多。

一、在收銀工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。

二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工。工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€領(lǐng)班。

1、專業(yè)能力

作為一個領(lǐng)班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實務(wù)工作，能夠代理你下屬的實務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：

1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問”是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度。

2、管理能力

管理能力對于一個領(lǐng)班而言，與專業(yè)能力是相對應(yīng)的，當你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。

3、溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。

4、培養(yǎng)下屬的能力

作為一個領(lǐng)班，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

5、工作判斷能力

所謂工作能力，個人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎(chǔ)。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。

三、合理安排好收銀員值班、換班工作

收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

四、抓好一級工作、給領(lǐng)導(dǎo)分憂

做為一個領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對超市里的大事，又從不失時機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。

這一年，雖然工作取得了一定的成績，但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會把工作做得更好。

超市主管個人工作總結(jié)【篇3】

去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責人溝通。在短時間內(nèi)，負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理一起對超市人員進行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作四、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅二年時間，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。

面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。

了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。

超市主管負責協(xié)調(diào)各項工作，維護全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

超市主管個人工作總結(jié)【篇4】

商超銷售主管的工作職責

一、拜訪門店并填寫門店相關(guān)資料。

商超業(yè)務(wù)員第一職責在于拜訪門店，并每天真實有效的填寫有關(guān)門店資料，隨時關(guān)注排面的變化，保證我司產(chǎn)品最佳陳列位。掌握門店主管對產(chǎn)品的看法，市場的現(xiàn)狀，以便于制定相應(yīng)的促銷政策，從而實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。維護好與門店的客情關(guān)系以便于日后工作（地堆、排面、端架談判，促銷人員上崗，促銷活動執(zhí)行等）的順利執(zhí)行。因此，拜訪門店客戶，處理好門店客情關(guān)系即是商超銷售主管第一工作。

二、協(xié)助督導(dǎo)做好促銷人員的管理。

促銷員在市場一線，是真正看到過市場，唯一擁有發(fā)言權(quán)的人，為此作為業(yè)務(wù)員必須積極參與促銷人員的管理工作，并隨時了解促銷人員的任何動態(tài)。做好促銷人員的管理可以有效的收集市場信息、產(chǎn)品銷售狀態(tài)、未來銷售預(yù)測及促銷活動效果等。業(yè)務(wù)員關(guān)心自己的產(chǎn)品同時也應(yīng)該密切關(guān)注競品動向，必須對競品情況了如指掌，價格，包裝，市場策略，營銷思路，廣告投入，團隊管理，薪金待遇等方面，甚至競品公司高層變動也須關(guān)注。從而指導(dǎo)我公司在需要的時候做出戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)變化，積極應(yīng)對多變市埸，以健康向上發(fā)展。

三、促銷活動的制定與執(zhí)行。

市場就像是火車，而商超就是火車頭，火車頭要想做好帶頭作用就必須有一個好的促銷活動方案。而有效的促銷策劃，必順在前期做好市場信息的收集工作。同時一個好的促銷活動還必須有良好的執(zhí)行力。執(zhí)行力也是考察業(yè)務(wù)員的準則之一，為此，執(zhí)行促銷活動，除了準確的把握市埸動態(tài)，關(guān)鍵還在于精準的執(zhí)行力，無條件執(zhí)行促銷活動，完成活動任務(wù)，確保價格，陳列按要求調(diào)整到位，活動促銷品的有效發(fā)放。

四、進行終端監(jiān)控市場策略。

業(yè)務(wù)員在促銷活動過程中必須做到活動的有效執(zhí)行。并通過監(jiān)控體系確保公司的財力物力的有效投放，對市場運作同時，監(jiān)控產(chǎn)品的陳列，維護室外形象，負責POP的粘貼，同時收集消費者對促銷活動的反饋信息，監(jiān)控市場促銷品的發(fā)放。

五、與督導(dǎo)協(xié)作，完成銷售任務(wù)的分解。

完成公司所交待的銷售任務(wù)是每個業(yè)務(wù)人員最基本的素質(zhì)與工作。完成銷售任務(wù)第一步，即進行銷售任務(wù)分解，要想把銷售任務(wù)分解的準確合理，必須對所負責的門店有足夠的了解。

六、各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析。

對于商超業(yè)務(wù)人員來說，每天要接觸很多數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)據(jù)、發(fā)貨數(shù)據(jù)、產(chǎn)品庫存數(shù)據(jù)、促銷品發(fā)放及使用數(shù)據(jù)等等，做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析可以有效的洞察每個門店銷售狀況，從而隨時解決銷售過程中產(chǎn)生的問題。

七、按期例會，按期做好工作總結(jié)。根據(jù)所市埸動態(tài)，定期拿出促銷方案。尤其是重大節(jié)日前，應(yīng)與督導(dǎo)商議提前拿出促銷方案，上報商超經(jīng)理，以搶先與采購確定活動，爭取最佳活動條件。

八、自身能力的提高。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便完成各項任務(wù)指標，跟上公司發(fā)展步伐。

1、參與所轄區(qū)域內(nèi)KA客戶年度合同的談判與簽訂；

2、負責所轄區(qū)域KA活動計劃的落實和執(zhí)行；

3、公司新品進場的談判與執(zhí)行；

4、終端計劃中KA陳列與KA進場費用的審核；

5、大區(qū)KA整體銷售的每日追蹤，大區(qū)每月銷售分析報告的制作；

6、KA客戶投訴的調(diào)查與處理；

7、評估、回顧各項KA活動的執(zhí)行效果；

8、協(xié)助大區(qū)財務(wù)每月有關(guān)KA方面費用核銷的處理，落實區(qū)域內(nèi)各項KA活動費用的及時報帳；

9、按照公司銷售價格體系，嚴格監(jiān)控公司產(chǎn)品在KA店內(nèi)的零售價格及促銷價格；

10、指導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)、檢查、考核辦事處KA主管/KA銷售代表/KA促銷員/KA理貨員的工作；

11、開發(fā)新的重點客戶不斷尋找新的市場機會；

12、負責區(qū)域內(nèi)有關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)工作，確保KA的正常運作；

13、根據(jù)部門培養(yǎng)計劃做好內(nèi)部人員培訓(xùn)工作；

超市主管個人工作總結(jié)【篇5】

作為一名新進超市主管，我在過去的幾個月中承擔了許多重要的工作任務(wù)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我成功地完成了每個任務(wù)，并取得了許多成果。在此，我想總結(jié)一下我的工作經(jīng)驗和心得，以期對日后的工作有所幫助。

一、商場衛(wèi)生

衛(wèi)生是一個超市能否吸引顧客、保持生意的重要因素，在我的管理中我一直重視衛(wèi)生的問題。每天早上開門之前，要求所有員工檢查店鋪內(nèi)部和外部的各個角落，包括貨架、地面和廁所的清潔度，以確保一切都是完美無缺的。

二、貨架管理

貨架管理對超市的正常運營非常重要。為了讓顧客能夠更方便地購買到商品，我布置每個員工都負責一到兩個貨架區(qū)域，在他們的職責范圍內(nèi)保持良好的貨品陳列，定期檢查過期商品，以確保貨品的新鮮度。同時，我注重貨品展示，不斷提高商品的吸引力和可選性，使顧客有更多的選擇空間。

三、員工管理

員工是超市運營的重要資源，我注重團隊建設(shè)，鼓勵員工發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性。為了鼓勵員工的積極性，我制定了一些獎勵制度，例如每個月表現(xiàn)最好的員工可以獲得公司提供的一些實物獎勵或額外加班費。

四、促銷活動

促銷活動是增加銷售額的好方法，同時讓顧客能夠享受到更多的實惠。在這方面，我想出了許多創(chuàng)新的促銷活動，例如打折銷售、捆綁銷售等等。同時，在考慮到本地風俗習(xí)慣、顧客喜好的同時開展節(jié)日促銷活動，以提高顧客的參與度和購買欲。

五、會員管理

會員管理是超市運營中非常重要的一環(huán)，我注重培養(yǎng)高端會員，以最優(yōu)惠的優(yōu)惠政策，讓顧客覺得購買超市產(chǎn)品優(yōu)惠實惠。我通過不斷優(yōu)化會員政策及時更新會員信息，及時開展售后服務(wù)并不斷提升會員購買體驗，以吸引更多的會員購買，提高會員反復(fù)購買率，成為了我的工作重點任務(wù)之一。

總之，我在成為一名新進超市主管的過程中，一直注重提升自己的管理能力，逐漸摸索出一套適合自己的管理模式，并通過實踐不斷地完善和提高。在未來的工作中，我將繼續(xù)不斷努力，為超市的運營和發(fā)展不斷作出更多的貢獻。

超市主管個人工作總結(jié)【篇6】

去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了棋緣會館超市這個大家庭，對棋緣會館超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責人溝通。在短時間內(nèi)，負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理一起對超市人員進行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作四、不足方面與下年工作思路進行了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。超市主管負責協(xié)調(diào)各項工作，維護全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

超市主管個人工作總結(jié)【篇7】

商超主管工作職責：

1．辦事處所在地商超系統(tǒng)及部分指定網(wǎng)點業(yè)務(wù)和管理負責人，承擔辦事處所在地商超系統(tǒng)及其它指定網(wǎng)點任務(wù)指標，向城市經(jīng)

理負責；

2．與經(jīng)銷商各層級負責人保持良好溝通，有序推動業(yè)務(wù)工作的

進展，組織本部門人員每周與經(jīng)銷商品牌主管及業(yè)務(wù)人員召開一

周業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會，解決存在問題，制定下周計劃；

3度制定達成措施；

4．根據(jù)商超部月度任務(wù)，制定商超部業(yè)務(wù)員月度訂單指標，月

度終端開發(fā)指標，月度終端拜訪和理貨指標，月度終端生動化指

標，并按天進行過程監(jiān)控，確保各項任務(wù)指標的達成；

5．于每月15提交辦事

處主任審定，到公司報批后，交業(yè)務(wù)執(zhí)行；

6的執(zhí)行，組織對活動執(zhí)行情況的檢討，提升執(zhí)行力；

7．負責辦事處所在地各商超系統(tǒng)總店客情的建立，維護，發(fā)展，

配合經(jīng)銷商進行終端月度、季度、年度大型促銷活動及其它合同條款的談判；

8．定期檢查門店陳列及促銷活動的開展，開展協(xié)同拜訪，協(xié)同

業(yè)務(wù)員拜訪門店次數(shù)不低于15次/月；

9一時間上報辦事處主任；

10．與辦事處各部門保持良好的溝通和協(xié)作，提高團隊協(xié)作效能，定期提交各類作業(yè)報表，開展月度述職；

11、負責所轄區(qū)域內(nèi)KA客戶年度合同的談判與簽訂；

12、負責所轄區(qū)域KA活動計劃的落實和執(zhí)行；

13、公司新品進場的談判與執(zhí)行；

14、終端計劃中KA陳列與KA進場費用的審核；

15、大區(qū)KA整體銷售的每日追蹤，大區(qū)每月銷售分析報告的制

作；

16、KA客戶投訴的調(diào)查與處理；

17、評估、回顧各項KA活動的執(zhí)行效果；

18、協(xié)助大區(qū)財務(wù)每月有關(guān)KA方面費用核銷的處理，落實區(qū)域內(nèi)各項KA活動費用的及時報帳；

19、按照公司銷售價格體系，嚴格監(jiān)控公司產(chǎn)品在KA店內(nèi)的零售價格及促銷價格；

20、指導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)、檢查、考核辦事處KA主管/KA銷售代表/KA促銷員/KA理貨員的工作；

21、開發(fā)新的重點客戶不斷尋找新的市場機會；

22、負責區(qū)域內(nèi)有關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)工作，確保KA的正常運作；

23、根據(jù)部門培養(yǎng)計劃做好內(nèi)部人員培訓(xùn)工作；

24．按要求完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。

績效指標：有效終端開發(fā)指標，終端生動化指標，終端促銷活動

執(zhí)行。

超市主管個人工作總結(jié)【篇8】

作為一名超市防損部經(jīng)理，在超市這一年工作時間以來，我在本職崗位上盡心盡責，努力為超市減少財物損失，并且在工作期間我也充分認識到自身所肩負的重任。在工作一年時間來臨之際，我覺得很有必要就前段時間的防損工作進行一番總結(jié)：

一、心態(tài)、思想方面

工作一年時間以來，我覺得要做好防損這項工作，工作心態(tài)、思想是非常重要的，可以說是核心與關(guān)鍵。有了一顆正確的`、樂觀的、科學(xué)的工作心態(tài)以后，才能夠在面對工作當中的各項問題時候總結(jié)出正確的解決方法。

二，實際工作情況。

防損是一項需要相當務(wù)實、嚴謹?shù)墓ぷ?，主要工作任?wù)基本上注意察看每天的視頻監(jiān)控錄像，注意察看收銀臺秩序情況，注意防盜等。其中，防盜是相當重要的部分。主要是兩方面工作：內(nèi)部與外部。即要防范外部人員進入單位偷盜，也要防范內(nèi)部員工行為不檢。

三、紀律方面

作為防損部經(jīng)理，我深知自身應(yīng)該帶頭遵守超市各項工作規(guī)章紀律。因此，在工作期間我始終堅守行為準則，待人處事奉行“低調(diào)言行、高效工作、穩(wěn)重行事、表里如一”的十六字箴言，認真執(zhí)行、完成超市領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各種任務(wù)。

四、不足方面

一年的工作時間以來，我的工作絕不是“無懈可擊”的。期間也遇到了一些問題與困難，主要是對于下屬的管理與教導(dǎo)工作方面存在了一些問題，尤其是沒有注意培訓(xùn)好新加入的防損員工，導(dǎo)致一些防損員工工作期間有些松懈與怠慢。下一階段工作，我將重點做好相關(guān)方面的工作，加強對于下屬的工作督導(dǎo)與上崗培訓(xùn)。

五、個人成長與發(fā)展

這一年的工作當中經(jīng)歷了很多問題，每當遇到一次問題并且努力加以妥善處理解決之后，我就發(fā)現(xiàn)自身獲得了成長。我確信每一個的崗位人員恰恰都是這樣通過一步步的解決問題而獲得自身素養(yǎng)與能力的提升。這一年來，我更加熟悉了防損部經(jīng)理的職責范圍，更懂得了理解上層領(lǐng)導(dǎo)的思想，更懂得了加強與下屬員工的交流，總之我覺得自身通過這段時間的工作有所成長。

超市主管個人工作總結(jié)【篇9】

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。四、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的棋緣會館超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。

這學(xué)期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。這學(xué)期，每個人都見證了眀校網(wǎng)超市的艱辛成長過程，從開學(xué)最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達200左右，6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營業(yè)額566.6元。這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。

廢話就不多說了哈，現(xiàn)在我就我個人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進行一個簡要的總結(jié)：

1.進貨方面：應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限；因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善。

2.招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網(wǎng)帶來了一些負面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當一名超市送貨員，是否會適應(yīng)我們眀校網(wǎng)發(fā)展的需求。3.上下級工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。

4.工作職責方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經(jīng)在改進當中了。當然也不會把職責劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的。

5.超市虧損方面：這學(xué)期開學(xué)初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市，前后造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元；隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價促銷（6月22日）虧損99.8元，第二期贈品活動（7月2日）虧損22.1元。另外，下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

6.電話回訪方面：這學(xué)期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

7.關(guān)于眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展：這學(xué)期由于各方面原因（資金不足、貴娃子貨源不全），下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙，這學(xué)期還不是一個成熟的時機，下學(xué)期煙類肯定會加進去的。同時，盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。

超市主管個人工作總結(jié)【篇10】

超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。今年，每個人都見證了校網(wǎng)超市的艱辛成長過程，從開學(xué)最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達200左右，6月22日還創(chuàng)下了本年度的最高日營業(yè)額566.6元。這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。

廢話就不多說了哈，現(xiàn)在我就我個人今年工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進行一個簡要的總結(jié)：

1、進貨方面：應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限；因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善。

2、招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給校網(wǎng)帶來了一些負面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當一名超市送貨員，是否會適應(yīng)我們校網(wǎng)發(fā)展的需求。

3、上下級工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。

4、工作職責方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經(jīng)在改進當中了。當然也不會把職責劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的。

5、超市虧損方面：今年初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市，前后造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元；隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價促銷（6月22日）虧損99.8元，第二期贈品活動（7月2日）虧損22.1元。另外，今年面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

6、電話回訪方面：今年總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

7、關(guān)于校網(wǎng)超市以后的發(fā)展：今年由于各方面原因（資金不足、貴娃子貨源不全），下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。今年資金已經(jīng)到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙，今年還不是一個成熟的時機，今年煙類肯定會加進去的。同時，盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。

超市主管個人工作總結(jié)【篇11】

20xx年對于我個人來說，是成長的一年。這一年的工作內(nèi)容，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，并能較好的完成各項工作任務(wù)。能遵章守紀、團結(jié)同事，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度。翻看這一年走過的工作道路，回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的時光，通過不斷的學(xué)習(xí)，以及公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在著很多不足之處，但應(yīng)該說付出了不少，也收獲了很多?，F(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一、日常工作完成情況：

1、對內(nèi)主要工作內(nèi)容：

（1）制度健全方面：首先，于年初擬定了節(jié)能目標責任書，并對各單位的能耗情況進行了年目標分解，與各單位部門聯(lián)系并簽訂年目標?，F(xiàn)正在對目標數(shù)據(jù)統(tǒng)計確認中，以便于測算獎懲。其次，對能管體系進行總體目錄的理順：分階段地完成了企業(yè)能源管理體系11份程序文件的起擬及發(fā)放，并針對主要責任人員進行了文件的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，以便于文件的推行。在文件學(xué)習(xí)的同時，根據(jù)體系文件內(nèi)容，要求各單位統(tǒng)計并明確了公司能源影響的因素、能源計量器具的現(xiàn)狀等信息，要求各單位建立相應(yīng)的能源事故應(yīng)急預(yù)案，并在能耗設(shè)備設(shè)施采購及管理方面進行了必要的控制及統(tǒng)計。

（2）現(xiàn)場檢查方面：根據(jù)《公司節(jié)能現(xiàn)場巡查制度》，對紡紗、織造、動力等部門進行節(jié)能現(xiàn)場檢查，主要是針對設(shè)備維修及保養(yǎng)情況的調(diào)查及摸底，形成記錄或報告。完成了對列入國家淘汰設(shè)備目錄的電機/風機等統(tǒng)計及整理，定期對現(xiàn)場設(shè)備有維修及保養(yǎng)情況進行檢查，并對車間現(xiàn)場存在的能源浪費現(xiàn)象進行督查，加強節(jié)能現(xiàn)場的管理力度，保證能源的合理利用。

（3）節(jié)能退稅材料收集方面：節(jié)能節(jié)水設(shè)備的使用，附合條件規(guī)定的設(shè)備可以在當年減免部分稅金。自年初開始，整理擬制了《節(jié)能退稅材料收集的初步方案》，下發(fā)至各相關(guān)人員及部門并執(zhí)行。隨時收集各部門上報的節(jié)能退稅材料，匯總明細并做好登記。聯(lián)系財務(wù)及倉庫做好節(jié)能退稅材料的入庫事宜。收集各單位電機、水泵及變頻等設(shè)備型號等明細，節(jié)能退稅材料現(xiàn)已收集變頻器為主的材料共計146.5萬元。并與財務(wù)部門及時聯(lián)系、結(jié)合新的信息進行篩選，待整理完成一同報至財務(wù)文本和電子版本。

（4）其它方面工作：以季度、半年為單位對各部門節(jié)能及能耗情況進行匯總、對比季度能源利用情況；負責安全、節(jié)能二個版塊宣傳欄材料的收集及排版，負責《6S簡報》中第三版面的材料收集及編排等；領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2、對外主要工作內(nèi)容：

（1）做好對口監(jiān)管部門的相關(guān)數(shù)據(jù)和相關(guān)材料的填報工作。

負責對環(huán)保部門上報的全口徑數(shù)據(jù)和對口節(jié)能網(wǎng)上系統(tǒng)的填報工作。兩項皆是每月一報，上報數(shù)據(jù)力求結(jié)合公司實際，努力與財務(wù)上報統(tǒng)計局數(shù)據(jù)一致。并做好兩部門年報的填報工作。此外，在填報今年的市節(jié)能網(wǎng)的能源利用狀況表中，鑒于公司財務(wù)部出具的統(tǒng)計報表中的用電量，其包含了公司新材料的用電，以致今年的能耗情況較去年偏高。對此，與市節(jié)能監(jiān)察支隊相關(guān)負責人聯(lián)系并說明原因，將上報系統(tǒng)中原來只填報產(chǎn)品坯布，改為填報棉紗和坯布，分解了產(chǎn)品的能耗值，下調(diào)了產(chǎn)品單耗。

（2）公司節(jié)能技改項目的申報工作。

14年共申報至**區(qū)、**市的項目共6個?，F(xiàn)匯總?cè)缦拢?/p>

通過對項目前期材料的整理，以及后期政府部門對項目的跟進做了及時有效的說明，公司的企業(yè)能管中心綜合節(jié)能技改項目，申報了市經(jīng)信委節(jié)能重點項目，可獲批獎勵資金約**萬元。對于電力直接交易試點的申報，在接到通知的當天及時組織材料并完成上報，獲批為電直交易試點單位，為公司用電方面獲取了部分優(yōu)惠政策。

（3）、協(xié)助做好清潔生產(chǎn)審核工作：

自今年的清潔生產(chǎn)審核工作中，及時將審核材料報送環(huán)保局，并配合其工和安排，于6月份接受了市環(huán)保局及專家審核組的驗收。驗收通過后，針對審核組提出的問題及建議及時進行了整改，對污水處理站的水質(zhì)、公司周邊的噪聲及粉塵出具了監(jiān)測報告，整改后的審核材料通過了專家組的核查。市環(huán)保局于12月份下發(fā)**函【20xx】***號紅頭文件確認了我公司通過清潔生產(chǎn)審核的評估驗收。至此，該項工作圓滿完成。

二、20xx年工作計劃：

通過對20xx年工作的回顧，發(fā)現(xiàn)在能管體系及現(xiàn)場核查方面還有很多工作要做，主要從兩個方面進行闡述：

1、對內(nèi)工作內(nèi)容：

（1）能管體系文件的推進：xx年，進一步完善相關(guān)體系文件的輔助質(zhì)量記錄，促進車間管理提升；同時，要結(jié)合車間現(xiàn)場實際情況，核查體系文件中是否有不適宜項，以便于文件能更好地貼近實際工作，更好地服務(wù)于車間管理。

（2）結(jié)合體系文件，加強節(jié)能現(xiàn)場的檢查及監(jiān)督：

體系文件的建立，最終要落實到工作中去實際運用，才能顯現(xiàn)出其效果。對此，在15年要加強對公司節(jié)能現(xiàn)場的檢查及監(jiān)督力度，從體系文件的各個方面去督查各單位部門的實行效果及落實情況。對此，擬定以下檢查內(nèi)容：

2、對外工作內(nèi)容：

（1）項目申報：xx年主要有三個項目可進行操作，即太陽能光伏發(fā)電項目、電機系統(tǒng)節(jié)能項目和能管中心建設(shè)項目的斷續(xù)申報。屆時將主要對以上項目前期可研材料內(nèi)容的提供及完善，對項目后續(xù)的環(huán)評、節(jié)評報告的完成及政府部門相關(guān)審查文件的跟進工作，并對項目到經(jīng)信委立項的跟進工作。

（2）持續(xù)做好對口監(jiān)管部門的相關(guān)數(shù)據(jù)和相關(guān)材料的填報工作。三、工作感悟及存在不足：

在這一年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)；加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；任何時間都不能忘記學(xué)習(xí)，書本才是最好的老師。同時，工作的每一步都要精準細致，力求精細化。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進步。

當然，經(jīng)過一年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己還有很多不足，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。需要在以下方面加強或提升：工作條理性不清晰、不夠精細化，對工作內(nèi)容需要勤于思考，以及再進一步的深入學(xué)習(xí)。所謂天下難事始于易，天下大事始于細。只要工作時更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，任何事情都會越來越好!

總結(jié)人：***

20xx年x月xx日

超市主管個人工作總結(jié)【篇12】

風風雨雨又是一年，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去，回顧過去的一年里值得回憶和留戀的似乎不是太多，就在以為自己將無所事事的度過一年的時候，有幸來到朋友購物中心才讓自己又重新找到了歸宿感，回顧到公司的三個多月里，其工作感想主要有以下幾個方面：

一、商品的管理

1、商品品項的優(yōu)化

我們的商品大多數(shù)以二三線品牌居多，一線的商品比較欠缺，這一點以休閑食品尤為突出，我們也在盡力改變，但因考慮到與廠商的合作故以銷售完不再下單進貨來優(yōu)化品項，減少貨架上商品的數(shù)量便于顧客選購，目前只有初步成效;同時引進暢銷的品項，如后期引進的宋氏成、大白兔、多品種的調(diào)味鹽等來滿足顧客的需求，我們的賣場屬較大型的賣場，應(yīng)走中高等商品的路線，目前還有很多的品項是我們所欠缺的，如瓶裝的蜜餞、干果系列、暢銷的康師傅方便面系列、高檔的調(diào)味品系列，這也是在新的一年里我應(yīng)該去做的工作，盡量豐富我們產(chǎn)品的多樣化。

2、商品分類及資料的調(diào)整

在我到崗后發(fā)現(xiàn)我們的商品分類比較混亂，很多商品放在了不該在的分類中，使得業(yè)績的分析及貨架的供獻度以及分類商品的合理性不能正確的評估，商品的資料也有很多和實際商品不相付，經(jīng)過多次的調(diào)整也得到了明顯的改善，讓員工能夠更好的熟悉商品，但這一狀況還沒有得到完全改變，這也是接下來要繼續(xù)做的工作。

3、商品的陳列調(diào)整

前期商品的陳列上沒有按照分類來進行陳列，讓顧客不能方便的選購商品也讓員工不能很好的管理商品，有些商品放在倉庫里而賣場里沒有陳列出來的現(xiàn)象也比較的嚴重，經(jīng)過調(diào)整和管理的措施這一問題已全部得到解決;我還采用盡量將中間的貨架降矮，靠墻的貨架以放貨或做場存區(qū)的方式拉出空間距離，讓賣場不再感覺很壓抑，給顧客提供一個較為舒適的購物環(huán)境。倉庫也做了大規(guī)模的調(diào)整，按照分類堆放并貼上庫存卡，讓員工能方便的找到商品及時的補到貨架上。但目前整齊度還達不到我想要的標準，這也是需要去完善的一個方面。

4、日常的商品管理

我制定了幾個表單方便員工更有頭緒的對賣場商品進行管理。缺貨商品控管表：每日要求組長級以上的人員對賣場里不能滿足基本陳列量的商品進行登記，然后在電腦中查訊這支商品的庫存，有庫存的及時告知到員工將此商品補齊，若此商品確實已無庫存則告知到相關(guān)人員下單催貨，避免商品已經(jīng)賣完還沒下訂單的現(xiàn)象發(fā)生。臨期商品控管表：將賣場保質(zhì)期過半的商品進行登記，這樣定期查看表單便知哪些商品在什么時候到期，提前做好準備工作。比如可以提前與廠商協(xié)商在賣場內(nèi)做活動消化或依據(jù)下架時間表提前下架進行退貨處理，避免造成商品過期的情況出現(xiàn)。這樣也能更好的加強與廠商之間的合作關(guān)系。

5、DM商品談判

每個檔期的海報都做不一樣的商品，給顧客以新鮮的感覺，我個人認為任何一支商品都是有壽命的，如果連續(xù)的做，對顧客就不再具有吸引力，再暢銷的商品也會做死;占組內(nèi)業(yè)績重頭的幾個分類必須有海報的商品，如休閑的糕點類、肉類、季節(jié)性的糖果類等;干雜的日常調(diào)味品、米、面、油等;每檔期都要有驚爆的商品，能吸引顧客的商品，尤其以干雜米、面、油這些日常生活必需品為主;定價也要合理，基本上以市調(diào)的價格為依據(jù)，若前期競爭對手有做特價，那么本次特價定價就根據(jù)這個價格來進行談判。

6、市調(diào)

前期我們基礎(chǔ)商品的定價都很低，以此來吸引顧客，但我認為這是一種錯誤的判斷，如果共同都有的商品只需要比競爭者低一些就可以了(除非是很暢銷的商品)，不需要低太多這樣只會白白損失毛利，我們現(xiàn)在還有一個很大的優(yōu)勢就是我們的商品比紅旗的品項豐富，他們沒有的商品就是我們可以賺毛利的商品，所以此類商品應(yīng)該保夠它應(yīng)有的毛利點，當然此關(guān)點僅代表個人的想法，具體還是要以公司的要求為標準執(zhí)行。通過市調(diào)后對部分商品進行了調(diào)價，目前干雜達到9個點的毛利點，休閑達到13個點的毛利點。

7、庫存的控制

在前期我所管理的休閑組庫存量偏高，很多庫存量大的商品都不是暢銷的商品，經(jīng)過三個多月的處理，目前已有所好轉(zhuǎn)，庫存金額也由原來的60萬降到了現(xiàn)在的30多萬，但現(xiàn)在仍有很多多余的庫存，而且很多商品又面臨過期，這又是接下來要繼續(xù)去完成的工作。

二、人員的管理

我個人認為一個公司最根本的在于人，沒有人就沒有事，所以對于員工的培養(yǎng)是很重要的。

1、專業(yè)知識的培訓(xùn)

現(xiàn)目前我們的很多員工在專業(yè)知識上還很欠缺，對商品不夠熟悉，做事情沒有清晰的思維和頭緒。不知道自己該去做些什么，于是就造成了賣場打堆聊天的現(xiàn)象發(fā)生，總是要等到告知需要做什么才會去做。這主要的責任在于我們主管，是否將標準傳達給了員工，讓她們知道什么才是專業(yè)，帶來的好處是什么，我將以前一些好的賣場的陳列照片與員工一同分享學(xué)習(xí)，當然不是看過一兩次圖片就可以將賣場陳列做好的，需要不斷的通過賣場實踐才能達到好的效果。在后期我會加強員工的專業(yè)知識的培訓(xùn)，爭取讓我們的員工在實踐的過程中結(jié)合理論來做工作，成為即能做得到也能說得出的員工，也為我們后期的人才培養(yǎng)打基礎(chǔ)。

2、責任心的培養(yǎng)

現(xiàn)我們多數(shù)人的責任心都不夠強，缺少危機意識，總是覺得已經(jīng)不錯了，不能夠嚴格的要求自己做得更好，我采用責任區(qū)域制來要求員工對商品的品質(zhì)和保質(zhì)期進行控管，貨架上如果出現(xiàn)了過期的商品由員工自己買單來加強其責任心，取得了一定的效果，當然罰款不是我的最終目的，主要還是希望以此來加強員工的責任心。另我們在商品的進價上也需要這樣的'責任心，才能讓我們所進的商品進價都是合理的，當然這是需要我們的主管要有足夠的專業(yè)知識和對市場行情的充分了解，我自身來講在這方面也還不夠還需要有更多的學(xué)習(xí)。

責任心不夠這是現(xiàn)在我們公司普遍存在的現(xiàn)象，上至主管經(jīng)理下至員工促銷。例如下的訂單不能及時傳給廠商造成賣場缺貨，變價的資料不能及時生效讓顧客產(chǎn)生報怨，換檔時的POP不能及時書寫造成賣場無標價，這些都會對我們造成很大的影響，在前期我?guī)ьI(lǐng)我部門員工一起巡賣場，讓她們以顧客的眼光來看我們的賣場讓她們自己去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，我覺得很有效果，以后我也會繼續(xù)這一工作。

三、財務(wù)方面

前期由于款項的問題使我們賣場很多一線的商品不能及時到位，對我們的業(yè)績也產(chǎn)生了很大的影響，目前我們的來客數(shù)及客單價相對穩(wěn)定，如款項問題能得到解決相信我們的業(yè)績也會越來越好，現(xiàn)在在業(yè)績不是很理想的情況下我們主要是要抓好基本工，為以后提升業(yè)績打下基礎(chǔ)

毛利部分，干雜毛利相對比較正常，休閑的毛利點雖然在13個點，但我覺得還是不夠的，應(yīng)該在15個點以上才為合理，當然前期出清處理自采的商品也對毛利點產(chǎn)生了一定的影響，在后期我會通過市調(diào)盡可能的提升休閑的毛利。

現(xiàn)在我們就如蹣跚學(xué)步的嬰兒，雖然遇到的困難和問題很多，但我相信在彭總和劉總的領(lǐng)導(dǎo)下我們會茁壯成長，在以后的工作中，我將認真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，嚴格要求自己，不斷學(xué)習(xí)新的知識，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

超市主管個人工作總結(jié)【篇13】

超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。今年，每個人都見證了校網(wǎng)超市的艱辛成長過程，從開學(xué)最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達200左右，6月22日還創(chuàng)下了本年度的最高日營業(yè)額566。6元。這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。

廢話就不多說了哈，現(xiàn)在我就我個人今年工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進行一個簡要的總結(jié)：

1、進貨方面：應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限；因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善。

2、招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給校網(wǎng)帶來了一些負面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當一名超市送貨員，是否會適應(yīng)我們校網(wǎng)發(fā)展的需求。

3、上下級工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。

4、工作職責方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經(jīng)在改進當中了。當然也不會把職責劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的。

5、超市虧損方面：今年初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市，前后造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7。2元；隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17。1元。第一期特價促銷（6月22日）虧損99。8元，第二期贈品活動（7月2日）虧損22。1元。另外，今年面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

6、電話回訪方面：今年總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

7、關(guān)于校網(wǎng)超市以后的發(fā)展：今年由于各方面原因（資金不足、貴娃子貨源不全），下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。今年資金已經(jīng)到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙，今年還不是一個成熟的時機，今年煙類肯定會加進去的。同時，盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。

回顧這xx年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照西餐廳的要求較好地完成了自己的本職工作，通過xx年的學(xué)習(xí)，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將xx年來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己xx年來還是有了一定的進步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了餐廳各項工作的正常運行。

二、日常管理工作

作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。xx年在飲和廳的工作中，各項工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項工作當中。

努力配合主管做好餐廳的管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本餐廳的宴會接待任務(wù)比較重，xx年多次接待了重要賓客及宴會，但由于種種原因質(zhì)量和效率跟不上，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。

三、xx年工作計劃

1、明確開發(fā)的方向。

根據(jù)飯店餐廳的經(jīng)營接待性質(zhì)，新品開發(fā)方向主要以精品、精致為主，體現(xiàn)出飯店的檔次；

2、確保完成任務(wù)。

（1）、主管對開發(fā)工作要及時安排組織，落實任務(wù)指標，要早做準備。必須按時完成任務(wù)，不能拖延滯后。

（2）、主管、領(lǐng)班必須以身作則，帶頭創(chuàng)新，不僅要完成個人任務(wù)，還必須啟發(fā)、幫助員工也開發(fā)新品。

3、主管、領(lǐng)班要帶頭學(xué)習(xí)。

帶動員工提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。尤其在的平時工作之余，要多方了解信息，開拓思維，做好基礎(chǔ)資料的積累；同時要勤練基本功，注重專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能水平，有一定知識和技術(shù)的積累后，創(chuàng)新才會有靈感。

4、主管、領(lǐng)班要狠抓培訓(xùn)工作。

餐廳管理人員要做針對性的培訓(xùn)計劃，加強業(yè)務(wù)技能技巧培訓(xùn)；多開展斟酒、調(diào)酒等方面的培訓(xùn)或比賽，不但提高業(yè)務(wù)技能，也增加了創(chuàng)新的積極性。

5、堅持執(zhí)行新品開發(fā)的有關(guān)規(guī)定。

按時兌現(xiàn)獎勵和考核評估，提高創(chuàng)新積極性和主動性，力爭完成xx年任務(wù)指標。

管理工作總結(jié)精品六篇

寫作任務(wù)需要許多人不斷精進自己的技能和水平才能名利雙收，我們不妨去搜集和參一下網(wǎng)絡(luò)范文。關(guān)于"范文"寫作有什么好的建議和經(jīng)驗可以分享的嗎？在我看來“管理工作總結(jié)”是眾多文章中的絕美之作，感謝您的閱讀希望此內(nèi)容有用！

管理工作總結(jié)【篇1】

店鋪管理是一個非常重要且復(fù)雜的工作，其涉及到多方面的工作內(nèi)容，包括員工管理、進貨管理、銷售管理、客戶關(guān)系維護等等。在過去的一段時間里，我在店鋪管理工作中積累了一些經(jīng)驗和總結(jié)，希望能夠與大家分享一下。

員工管理是店鋪管理中最關(guān)鍵的一環(huán)。在管理員工時，我一直秉持著尊重和信任員工的原則。每個員工都有自己的長處和短處，我們應(yīng)該充分發(fā)揮員工的長處，同時幫助他們克服自己的短處。為了更好地管理員工，我會定期組織培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)知識和技能。在日常工作中，我會和員工保持密切溝通，及時了解他們的工作情況和工作需求，做好員工激勵和激勵機制。

進貨管理也是店鋪管理中不可忽視的一部分。為了確保店鋪的暢銷和盈利，進貨是至關(guān)重要的。在進行進貨時，我會根據(jù)市場需求和潮流趨勢來選擇合適的商品，同時注重商品的品質(zhì)和價格。在進行商品進貨前，我會仔細審查供應(yīng)商的信譽和資質(zhì)，確保進貨商品的質(zhì)量和安全。我會定期進行庫存清點和盤點，及時更新商品信息和價格，確保商品的銷售和流通。

銷售管理是店鋪管理中的重要環(huán)節(jié)。在實際銷售中，我會根據(jù)不同客戶需求和購買力來定制銷售策略，提升銷售額和銷售效益。為了提升銷售業(yè)績，我會定期舉辦促銷活動和優(yōu)惠活動，吸引更多客戶前來購買。同時，我也會定期進行銷售數(shù)據(jù)分析和銷售業(yè)績評估，及時調(diào)整銷售策略和方向，以達到最佳效果。

客戶關(guān)系維護也是店鋪管理的重要一環(huán)?？蛻羰堑赇伒纳€，沒有客戶就沒有銷售。在工作中，我會盡最大努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，滿足客戶的需求和期待。在客戶服務(wù)過程中，我會保持耐心和禮貌，及時解決客戶提出的問題和意見。在日常工作中，我也會積極開展客戶關(guān)系維護和客戶反饋活動，加強與客戶之間的溝通和合作，提升客戶忠誠度和滿意度。

店鋪管理工作是一項細致入微且復(fù)雜多變的工作。只有不斷深入探索和實踐，才能夠更好地提升店鋪的管理水平和業(yè)績表現(xiàn)。希望我所總結(jié)的這些經(jīng)驗和心得，能夠幫助更多的店鋪管理人員提升專業(yè)素養(yǎng)，實現(xiàn)更好的經(jīng)營業(yè)績。

管理工作總結(jié)【篇2】

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

20xx年伴隨著緊張和忙碌的入伙工作，已漸漸散去。管理部全體員工在公司董事會、公司總結(jié)理和副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與協(xié)助下，懷著滿腔熱情勝利得完成了各項工作任務(wù)。管理部員工面對著時間緊、任務(wù)重等重重困難，有條不紊的落實各項工作計劃。

現(xiàn)將工作的實際開展情況匯報如下：

一、公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視是實現(xiàn)全年工作任務(wù)的前提

XX一期入伙是今年工作的重頭戲，也是XXX第一次面對業(yè)主展示自我實力的開始。當公司董事會確定必須打響這第一炮的目標時，公司總經(jīng)理王磊、副總經(jīng)理張直忠通力配作，在工作中教育員工務(wù)實、腳踏實地的完成每項工作任務(wù)，集招商與華僑城多年的物業(yè)管理經(jīng)驗傾心的融入本項目中。在投資公司確定20xx年12月底接待曦城第一批入伙業(yè)主后，王磊總經(jīng)理就開始制定最具特色且最適合本項目的入伙工作方案及模擬——“無聲入伙，靜享尊貴”，方案得到了投資公司、公司董事會的一致好評。

為解決入伙工作的燃眉之急，王磊總經(jīng)理將積累多年的入伙成熟資料全盤推出，并利用短暫的十一假期指導(dǎo)管理部完成入伙資料撰寫工作，高效的完成資料的編輯任務(wù)。

入伙的籌備工作告急，副總經(jīng)理張直忠多方聯(lián)系，收集成功的入伙資料范例，健全且豐富了本項目的入伙、工程作業(yè)指導(dǎo)資料。為彌補現(xiàn)有員工物業(yè)入伙經(jīng)驗不足而給工作帶來的不便，率隊兩次分別觀模華僑城天鵝堡、沌水岸入伙現(xiàn)場，學(xué)習(xí)成熟社區(qū)入伙工作經(jīng)驗及管理模式。

為使房屋驗收、入伙接待工作順利開展，公司兩位領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場指導(dǎo)工作，不論是房屋驗收工地、培訓(xùn)會場、還是入伙模擬演練的現(xiàn)場，您都能看到他們堅實的身影。當員工直接向兩位領(lǐng)導(dǎo)提出工作疑難時，他們不厭其煩的為員工解釋，提高員工對工作的認知程度。

為落實我公司各項工作的開展，公司兩位領(lǐng)導(dǎo)頻繁與投資公司各層領(lǐng)導(dǎo)、負責人交流，融洽多方關(guān)系，為公司和員工征取利益，為業(yè)務(wù)開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

在此，我僅代表管理部全體員工，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)長期以來對我們工作的支持，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的指導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷。

二、公司各部門的積極配合是完在全年工作的基石

我們一直在強調(diào)團隊的建設(shè)，具有凝聚力的集體才是無堅不摧的。談起入伙工作可能不是哪一個部門的事，但有了認識和行動才能將其貫穿始終。

行政與人力資源部克服人員少、時間緊、任務(wù)重等困難，肩負著人員招聘量大、物品采購量大、工作要求高等任務(wù)，為我部門解決了大量的后勤工作，做好了入伙工作的后方保障。

安防部在人員招聘緊張的情況下，多次調(diào)動人員支援房屋鑰匙的交驗、入伙現(xiàn)場的布置工作。

財務(wù)部協(xié)助我部門員工加班加點分裝業(yè)主資料，確保入伙順利進行。

三、入伙工作的困難

——困難一：本次入伙區(qū)域原定入伙時間為20xx年6月，為滿足投資公司營銷及結(jié)算要求，入伙時間提前到20xx年12月28日，因此造成工程因趕工而帶來的一些不利因素，如房屋交驗距離入伙時間極短，施工單位對物業(yè)公司工程維修人員發(fā)現(xiàn)的工程問題沒有時間整改且整改不到位，引起入伙現(xiàn)場業(yè)主驗樓以及售后服務(wù)的投訴。

——困難二：房屋交驗工作存在大量邊交驗邊施工的現(xiàn)象。物業(yè)公司維修人員進場驗收房屋的同時，現(xiàn)場施工單位依然抹灰、補洞、開鑿、預(yù)埋管線、整改給排水、鋪草皮、種綠化等現(xiàn)象，驗收工作無法正常進行。

2 ——困難三：小區(qū)內(nèi)公共配套及安防系統(tǒng)還未完工。如小區(qū)內(nèi)的道路標識、小區(qū)安防及監(jiān)控智能系統(tǒng)、小區(qū)大門及道閘、小區(qū)內(nèi)水電氣的供給，給現(xiàn)場管理和人員進出控制造成困難，也引起了業(yè)主的投訴和質(zhì)疑。

——困難四：小區(qū)林蔭大道屬市政路，未設(shè)計直接水源，給道路清洗帶來難度。為迎接第一批業(yè)主入伙，給業(yè)主留下一個好印象，在物業(yè)公司的要求下，清潔公司采取用桶提水到路面進行清洗的辦法進行路面清潔，前后耗時近一個月的時間。

——困難五：入伙資料不能按時到位。在確定20xx年12月底入伙方案后，物業(yè)公司于10月初完成了入伙資料的編寫、統(tǒng)稿工作并提交投資公司，但因個方面的原因，直至入伙的前一天下午才完成入伙資料的全面交接。

——困難七：物業(yè)公司成立時間較短，工作人員經(jīng)驗少。除兩家股東公司派任的幾名骨干力量以外，大部分為市場招聘人員，有物業(yè)管理經(jīng)驗的人數(shù)少，給房屋的接管、入伙服務(wù)接待、安全現(xiàn)場管理帶來諸多挑戰(zhàn)。雖然股東雙方領(lǐng)導(dǎo)多次表示大力支持，但考慮到年底事務(wù)的繁雜和人事缺口，在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，一切入伙接待工作由全體員工共同進行，齊心協(xié)力，全面配合完成入伙工作。

三、踏踏實實執(zhí)行工作計劃，全面完成入伙工作

管理部成立之初的第一項工作就是編寫整套入伙資料，在公司兩位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，利用十一假期，完成《至尊手冊》、《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《驗房指南》、《裝修指南》、《業(yè)主公約》、《消防安全責任書》、《精神文明公約》等等，共計29個文件資料及相關(guān)運行表格(其中文件資料15個、表格14個)，將入伙、裝修在內(nèi)的所有文件資料統(tǒng)稿，在十一過后送投資公司營銷部統(tǒng)一審核、設(shè)計、印刷。

四、全體總動員，完成房屋各項交驗工作

管理部結(jié)合本項目特點，在接管時間緊的情況下，全體員工總動員，加班加點完成三次房屋土建部分初驗，跟蹤水電安裝、驗收等接管工作，完成了工程方面大量的電子資料的存檔等工作，每份資料都凝聚著員工們的汗水。

為實現(xiàn)房屋接管工作的順利開展，管理部調(diào)動內(nèi)部力量，派4名管家一同配合房屋接管工作，在工地上一跑就是兩個月，他們的足跡早已布滿小區(qū)的每個角落。

五、完成清潔服務(wù)招投標工作

為適應(yīng)入伙需要，投資公司全權(quán)委托我公司開展清潔招投標工作。我們從10月初開始籌備清潔招投標工作，截止10月25日已完成招標、開標、議標、定標等規(guī)定程序。投標單位從兩家股東公司的合格清潔供方中挑選，通過投標單位報價、服務(wù)業(yè)績、答辯等條件綜合評選中標單位，最終選擇利萬家公司為曦城清潔服務(wù)單位的中標單位。

六、與行政與人力資源部共同完成全員培訓(xùn)，為入伙工作奠定基礎(chǔ)。

因公司員工大多數(shù)為新員工且物業(yè)工作經(jīng)驗少，為了順利完成入伙工作，使員工明確入伙環(huán)節(jié)，行政與人力資源部、管理部共同組織了為期一個月的集中培訓(xùn)工作。制定完善的培訓(xùn)計劃，修改部分講師培訓(xùn)課件。其內(nèi)容包括：項目介紹、公司行政人事制度、物業(yè)法規(guī)與案例、禮儀培訓(xùn)、團隊建設(shè)、敬業(yè)與執(zhí)行力、工程接管、裝修管理、大區(qū)安全管理等44項課程，共計136課時。通過講授、模擬、演練等多種授課方式，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的積極性，更好地融會貫通培訓(xùn)內(nèi)容。全體員工在此次培訓(xùn)中積極參與，主動放棄休息時間，力爭在最短的時間內(nèi)掌握物業(yè)入伙工作的主要內(nèi)容。

七、全心全意的服務(wù)得到了業(yè)主的好評

為業(yè)主提供全方位的體貼服務(wù)和主動為業(yè)主思考的服務(wù)理念在入伙前就已列入培訓(xùn)課程并進行了多次培訓(xùn)，培訓(xùn)效果在此次入伙進程中充分體現(xiàn)：C302業(yè)主現(xiàn)居北京，為盡快入住小區(qū)，要求在當天辦理裝修手續(xù)，此項工作未在我們的準備工作范圍內(nèi)。但為了滿足業(yè)主的需求，派工程人員當場準備資料、簽署裝修協(xié)議、交納裝修押金和稅金等等，順利完成小區(qū)第一戶裝修手續(xù)并且將業(yè)主提出的工程整改意見及時提交投資公司進行整改。入伙當日該業(yè)主即要飛北京，要求將私家車存放小區(qū)自家門前，我們出于安全考慮，建議業(yè)主將車輛停靠在辦公區(qū)域看管；后又發(fā)現(xiàn)該業(yè)主的車窗未完全關(guān)閉，建議投資公司營銷部為業(yè)主送車罩一個。當業(yè)主得知所有的一切時，感動的只有在電話中說“謝謝！”除此之外，我們收到業(yè)主在收樓意見書上的書面表揚三份。

八、定期召開部分工作會議，積極推動入伙工作的順利開展

結(jié)合緊張的入伙工作，管理部組織全體員工每周召開兩次工作會議，為及時解決工作中發(fā)生的各項問題，一是及時提出問題得以解決，二是及時傳達各方信息，讓員工最快的使信息共享，三是及時安排各項工作任務(wù)，四是抓好工作的落實，五是提供員工相互學(xué)習(xí)與交流的機會。在入伙前管理部共召集部門會議共12次，提出各項工作問題20多項，交流工作經(jīng)驗15多流，安排、落實工作任務(wù)50多項，交流各項信息80多項。使許多工作問題得以解決。

為統(tǒng)一思想，在部門會議上經(jīng)常明確，工作思想，提醒員工在工作交流中要以工作為重心，以工作為目的，拋開一切雜念，把工作干好。不論員工中發(fā)生任何不愉快或爭論，都不要帶有個人感情，把握分寸，相互禮讓，求同存異，共同做好一件事——干好工作。通過對員工經(jīng)常性的洗腦，使員工有一種單純的想法“快快樂樂的把工作干好”，現(xiàn)在的管理部上下齊心，員工融洽、和諧。

九、開動腦筋，組建優(yōu)秀團隊

從人才招聘開始，管理部的招聘工作就是一件嚴肅認真的事。招聘時不只通過員工簡歷、現(xiàn)場面試交流的環(huán)節(jié)去了解員工，還通過一些簡單的行為測式、心理暗試等手段了解員工個性，從崗位定位入手，選擇優(yōu)秀人才，從性格互補原則搭配員工合作，在本公司各項制度完善之前，求最大的“人和”。

鼓勵員工積極性，調(diào)動員工熱情也是團隊建設(shè)的又一方法。管理部以一種細膩的管理風格，盡力滲透員工的工作行為，激發(fā)員工熱情，全身投入工作，不論是編寫公司作業(yè)指導(dǎo)文件、夜間交驗鑰匙、加班整理驗房資料、入伙資料，員工都表現(xiàn)出不凡的熱忠。從籌備入伙到現(xiàn)在平均每位員工主動加班超過60小時以上。

關(guān)心員工生活也是團隊建設(shè)的另一法寶。我部門員工年齡、婚齡情況差距最大，可以想象影響和管理這樣的一批人是一件不簡單的事。每當員工有困難的時候，每位

5員工都不回避問題，主動抻出友愛之手，慢慢地關(guān)懷已成為員工中的習(xí)慣，團隊就有了凝聚力。

十、建立完好的外部溝通，積極推進工作開展

為完成各項工作開展，管理部經(jīng)常與公司各部門、投資公司營銷部、工程部、設(shè)計部保持密切聯(lián)系，建立良好的溝通渠道，為后續(xù)工作奠定良好基礎(chǔ)。

十一、工作中存在的問題

1、現(xiàn)有客服工作流程沒有完善。

2、處理工作問題有些急躁。

3、與相關(guān)部門的溝通還需加強。

4、繼續(xù)推進員工作培訓(xùn)工作。

5、加強員工工作的日常監(jiān)管。

6、未完成整套的工作指導(dǎo)流程文件。

十二、20xx年工作計劃

1、做好業(yè)主房屋的售后服務(wù)工作

盡力完成自身服務(wù)流程，加強與投資公司營銷部、工程部、設(shè)計部的溝通，提高服務(wù)效率，發(fā)揮員工自身的主觀能動性。

2、完善以管家為中心的服務(wù)流程

制定完善的服務(wù)流程，突顯管家特色，規(guī)避服務(wù)缺陷，重點考慮服務(wù)細節(jié)。

3、加強員工培訓(xùn)，落實公司制度

制定詳細的部門培訓(xùn)計劃，落實培訓(xùn)內(nèi)容，提高員工的服務(wù)水平和服務(wù)意識。

4、做好六月份第二批入伙的籌備工作

結(jié)合本次入伙經(jīng)驗，近一步完善接待流程，加強入伙接待人員的服務(wù)培訓(xùn)。

5、做好工程服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管工作

6 20xx年的工程服務(wù)工作面臨幾個問題，一是現(xiàn)階段入伙的收尾工作；二是入伙區(qū)域的售后服務(wù)工作；三是入伙區(qū)域的裝修監(jiān)管工作；四是6月份入伙前的接管驗收、入伙辦理、售后服務(wù)和裝修監(jiān)管工作；五是公共設(shè)施設(shè)備的接管工作；六是公共設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)及維護工作。所以工程服務(wù)方面的工作將面臨較大的工作壓力。

6、做好清潔服務(wù)的監(jiān)管工作

現(xiàn)有的清潔服務(wù)公司的整體服務(wù)水平一般，通過有效的手段，專人專管，定期組織與供方的月度聯(lián)檢工作，提出整改意見，提高服務(wù)水平，滿足客戶需求。

7、編寫實用的作業(yè)指導(dǎo)文件

計劃在年內(nèi)完成編寫管理部作業(yè)指導(dǎo)文件，完善制度落實工作，做好文件的培訓(xùn)，將審批文件落實到工作中去。

8、做好山頂泳池的接管、維護工作，根據(jù)實際需求適時開放

小區(qū)內(nèi)的山項泳池在3到5月份完工，在此期間要做好接管工作，保管好各項技術(shù)資料。根據(jù)實際情況開放泳池，招聘救生員和服務(wù)人員，抓好安全管理及收入監(jiān)管。

9、活躍社區(qū)文化活動，增進業(yè)主與物業(yè)公司的交流

制定詳細的社區(qū)文化活動計劃，專人負責活動的策劃，節(jié)源開流。

10、團隊建設(shè)

加強團隊建設(shè)，關(guān)心員工生活，做好公司企業(yè)文化宣傳。

20xx年已離我們漸漸遠去，留下的是全體員工努力拼搏的碩果。展望明天，還需奮斗，讓我們團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，讓公司業(yè)績一步一臺階，實現(xiàn)我們同共的理想。

管理工作總結(jié)【篇3】

一、教學(xué)管理工作

1、認真執(zhí)行各專業(yè)培養(yǎng)方案，各教研室根據(jù)培養(yǎng)方案認真按教學(xué)計劃要求組織實施10-11學(xué)年第二學(xué)期和11-12學(xué)年第一學(xué)期的各項教學(xué)活動，并與醫(yī)學(xué)部配合完成了新一輪培養(yǎng)方案的修訂工作，根據(jù)“多課程、少學(xué)時、小學(xué)期、小學(xué)分” 總體修訂思路，積極進行課程改革，并根據(jù)新修訂培養(yǎng)方案的要求和學(xué)院統(tǒng)一安排，組織各相關(guān)教研室對2011級所屬7個本、10個?？瓢噌t(yī)學(xué)專業(yè)772名新生進行專業(yè)導(dǎo)讀，使臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)新生對所學(xué)專業(yè)的情況有了一個很好的了解，取得了較好的效果。

2、組織正常補考、期中考試、期末考試各項考務(wù)工作，包括考試計劃、組卷、閱卷、匯總歸檔、成績上傳等各項工作，圓滿完成2011屆畢業(yè)生的各項工作，認真組織了本、?？飘厴I(yè)生畢業(yè)理論考試、多站技能考試，未出現(xiàn)差錯事件，其中本科畢業(yè)生206人有202人獲得學(xué)士學(xué)位證書，學(xué)士學(xué)位授予率達98.06%。

3、認真落實《九江學(xué)院聽課制度》、《九江學(xué)院學(xué)生教學(xué)信息員管理辦法》，積極開展教學(xué)督導(dǎo)及檢查工作，并根據(jù)九江學(xué)院統(tǒng)一要求積極開展“全校聽課周”活動和公開示范課，對在教學(xué)督導(dǎo)和學(xué)生信息反饋中反映的教學(xué)過程中存在的問題和不足均進行了反饋，督促任課教師進行整改，對個別存在較大問題的教師進行了停課整改，使課堂教學(xué)質(zhì)量得到了提高，在九江學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)檢查中我院教師未出現(xiàn)重大教學(xué)問題。

4、積極參加質(zhì)量工程各項活動，成立了各項活動評審小組，先后參加了中青年教師參加課堂教學(xué)競賽、優(yōu)秀主講教師評選、教案評比、多媒體課件、青年教師建功立業(yè)、省級教改課題申報、“中華頌”主題演講比賽等各項活動，并取得一定成績。

5、我院不但承擔了九江學(xué)院外籍留學(xué)生的臨床實踐教學(xué)工作任務(wù)，同時從去年11月起，還擔負著外籍醫(yī)學(xué)留學(xué)生的臨床實習(xí)工作，成立了外籍留學(xué)生臨床實習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，接收九江學(xué)院國際交流學(xué)院外籍醫(yī)學(xué)留學(xué)生30余名來我院進行為期一年的臨床實習(xí)，在進入臨床實習(xí)前，精心挑選了英語基礎(chǔ)好、帶教能力強的骨干教師對他們進行了為期三周的臨床實習(xí)前培訓(xùn)，內(nèi)容包括漢語和醫(yī)學(xué)漢語強化培訓(xùn)、醫(yī)院科室介紹、實習(xí)管理條例。教學(xué)科研管理科根據(jù)實習(xí)手冊制定了輪科計劃、實習(xí)大綱等資料，各臨床科室確定了英語基礎(chǔ)較好的醫(yī)務(wù)人員作為帶教教師進行一對一的臨床帶教工作，教學(xué)科研管理科還確定了專人負責學(xué)生日常管理和聯(lián)絡(luò)工作。

6、我們定期不定期對臨床教師的教風進行抽查，在期開學(xué)第一課、節(jié)后上課及日常教學(xué)等方面圍繞教工“十要十不”要求進行認真檢查和督導(dǎo)，無重大違規(guī)行為和教學(xué)事故發(fā)生。

7、每月定期在學(xué)生中進行調(diào)查，了解學(xué)生們對于教師講課、教室環(huán)境和條件以及一些相關(guān)的硬件和軟件的滿意程度和建設(shè)性意見的反饋，及時進行總結(jié)并給予處理和解決。

二、科研管理工作

1、外出學(xué)習(xí)

今年我院經(jīng)審批登記外出參加各種學(xué)術(shù)會議、短期培訓(xùn)班等共110人次，其中科主任、高級職稱人員58人次，中級職稱人員37人次，初級職稱人員15人次，學(xué)習(xí)費用合計191331.6元。

2、外出進修

今年共已審批外出進修人員12人，其中長期進修（半年以上）10人，短期進修（半年以下）2人，相關(guān)進修培訓(xùn)費費合計73240元。

3、學(xué)術(shù)講座

今年已舉行各種學(xué)術(shù)講座28場次，其中省級繼續(xù)教育專題講座5項，市級繼續(xù)教育專題講座6項，單位級繼續(xù)教育專題講座17項，其中外請專家有5項次。另承辦省級繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班2項，邀請了10名省內(nèi)外知名專題進行講學(xué)授課。

4、科研立項

組織申報國家自然科學(xué)基金項目2項，組織申報江西省科技廳2011年科技計劃項目5項，組織申報江西省教育廳科技計劃項目2項，組織申報江西省衛(wèi)生廳科技計劃項目8項，省衛(wèi)生廳重大項目3項（2項進行第二輪答辯），申報九江市科技計劃項目11項。市科技局指導(dǎo)性計劃項目立項4項。獲得九江市科技局三項經(jīng)費課題3項，獲得資助10萬元。

5、科研成果

參與組織市科技局科技成果鑒定4次，我院4項均順利通過結(jié)題，取得1項省內(nèi)領(lǐng)先，3項省內(nèi)先進科研成果。江西省高校教改課題通過結(jié)題1項。

6、科技獎勵

組織申報2009年度九江市人民政府科技進步獎1項并榮獲三等獎。組織申報九江市衛(wèi)生局“新技術(shù)應(yīng)用獎”13項、“優(yōu)秀論文獎”43項。目前已知獲得九江市衛(wèi)生局“新技術(shù)應(yīng)用一等獎”4項(共設(shè)11項)?！靶录夹g(shù)應(yīng)用”二等獎、三等獎及優(yōu)秀論文獎?wù)谠u審中。

7、學(xué)術(shù)論文

2011年發(fā)表學(xué)術(shù)論文因為還沒有到12月底，正在統(tǒng)計中。

8、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

通過“雙衛(wèi)網(wǎng)”積極組織開展遠程醫(yī)學(xué)教育工作，今年共組織雙衛(wèi)網(wǎng)學(xué)習(xí)6次，其中國家級繼續(xù)教育項目4項次，省級必修項目11項次，目前正在進行全院繼續(xù)教育年度審核工作。成功申請到國家級繼續(xù)教育項目一項，并精心組織順利完成。

9、其它工作

（1）學(xué)會工作：舉辦我院作為主委單位的九江市醫(yī)學(xué)會呼吸內(nèi)科專業(yè)、神經(jīng)病學(xué)、消化內(nèi)鏡、皮膚性病學(xué)、血液學(xué)等學(xué)術(shù)專業(yè)學(xué)術(shù)會議多次，同時配合市衛(wèi)生局舉行相關(guān)的學(xué)術(shù)講座和項目評審工作多次。

（2）組織九江市鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院衛(wèi)技人員培訓(xùn)班三期。

（3）目前正在組織申報九江市首屆名醫(yī)評選和答辯工作。

（4）組織申報江西省省市共建醫(yī)學(xué)學(xué)科3項。

管理工作總結(jié)【篇4】

20xx年稅源管理一股在旗局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，針對機構(gòu)新設(shè)立、人員新組成、人均管戶量大、征管區(qū)域大、行業(yè)涉及面廣的實際情況，按照旗局目標管理的總體要求，通過合理分工，全體人員堅持依法治稅，齊心協(xié)力，以稅收收入為中心，以管理服務(wù)為基礎(chǔ)，與時俱進，進一步夯實稅收征管基礎(chǔ)，在去年的工作基礎(chǔ)上，較好地完成了各項工作，使稅收征管上了一個新臺階，截止11月末稅收收入累計入庫839萬元（增值稅600萬元、企業(yè)所得稅239萬元）現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、認真學(xué)習(xí)工作職責和稅收征管業(yè)務(wù)流程

稅源管理一股是今年機構(gòu)改革后新設(shè)立的一個稅源管理業(yè)務(wù)股室，主要工作職責是針對增值稅一般納稅人的稅源管理，設(shè)立之初首要工作是認真學(xué)習(xí)稅源管理一股的各項工作職責及與之相關(guān)的征管業(yè)務(wù)流程，通過學(xué)習(xí)在最短的時間內(nèi)，使股內(nèi)每一個人都能熟悉掌握自己的工作職責和崗位工作業(yè)務(wù)流程，盡快進入工作角色為今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、科學(xué)合理劃分稅源管戶及工作責任

稅源管管理一股截止目前共管轄增值稅一般納稅人37戶（逐步還在增長）根據(jù)稅源管理一股管戶行業(yè)廣、企業(yè)分散等特點，根據(jù)人員業(yè)務(wù)能力狀況和工作崗位體系，工作業(yè)務(wù)量等，結(jié)合每人的具體情況。將稅源管戶及工作職責落實到人，使每個人的工作職責分明，細化分工，相互協(xié)作，充分發(fā)揮了每個人的作用。按照股長負責全面副股長協(xié)助，具體做出了較為合理的分工,調(diào)動了全體人員的工作積極性,充分發(fā)揮了全體人員的工作熱情,使全股各項工作能及時、全面地完成。辦事效力顯著提高，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。

三、進行詳細的稅源情況摸底調(diào)查工作

分管局長親自帶隊，對我股的稅源管戶進行摸底調(diào)查，在下戶進行稅源調(diào)查時詳細了解每戶企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、生產(chǎn)工藝流程、主要產(chǎn)品市場價格變動情況、商品主要銷售渠道及資金回籠情況、稅收政策對企業(yè)發(fā)展的影響及其他涉稅事項并對納稅人提出的涉稅問題進行解答，通過稅源情況調(diào)查全面了解掌握了所管轄戶的基本情況和納稅能力及在今后稅源管理工作應(yīng)加強的地方。

四、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程及日常工作要求。

1、嚴格按照稅收征管業(yè)務(wù)流程進行業(yè)務(wù)操作，規(guī)范文書填寫準確運用稅收法律法規(guī)條文，加強與各股室的協(xié)調(diào)配合。

2、稅收管理員各項日常工作都嚴格按照工作要求進行調(diào)查記錄（巡查記錄、實地調(diào)查報告、各項涉稅通知書、電子工作日記）對所轄稅源情況進行調(diào)查對重點企業(yè)進行專項稅收分析。為局黨組及上級機關(guān)的正確決策提供了第一手信息。(京科發(fā)電的西部大開發(fā)所得稅減免、龍源風力發(fā)電固定資產(chǎn)抵扣、礦山企業(yè)產(chǎn)銷涉稅情況)

3、對盟局下發(fā)的稅收風險工作任務(wù)能夠嚴格按照要求進行調(diào)查并按照規(guī)定的時限進行反饋。對稅收風險核查任務(wù)檢查工作底稿認真進行分析查找稅源管理漏洞，對稅收風險檢查資料進行歸檔。

4、對征管戶籍檔案進行了一次資料核對，重新整理檔案資料及時對申報及其他涉稅資料進行歸集存檔，對20xx年度征管檔案進行裝訂歸檔（因稅收管理員變動給征管檔案歸檔增加了很多困難）。

5、在日常工作中對摩托車、汽車經(jīng)銷企業(yè)重新認真落實盟局制定的《摩托車行業(yè)稅源管理辦法》每月向稅源管理部門報送各項報表；對礦山企業(yè)要求報送企業(yè)的《產(chǎn)成品進銷庫存量》、《產(chǎn)品銷售合同》復(fù)印件、購貨方（雙方）確認的價格確認單；對農(nóng)副產(chǎn)品收購及加工行業(yè)下達《稅務(wù)事項告知書》告知開具農(nóng)副產(chǎn)品收購發(fā)票及其他涉稅政策；其他行業(yè)銷售貨物（銷售額較大）應(yīng)提供合同或其他證明；對大額進項稅額抵扣要進行實地調(diào)查。

五、認真做好稅收預(yù)測分析工作

稅源管理一股為了加強稅收預(yù)測分析工作，每一位稅收管理員嚴格按照稅收預(yù)測工作要求對所管轄戶逐戶進行稅收分析預(yù)測，特別是對重點稅源稅收預(yù)測（每一戶都做重點稅源稅收預(yù)測說明）在稅收預(yù)測工作中重點對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、產(chǎn)品價格因素、產(chǎn)品市場銷售因素、影響稅收的稅收政策因素如：增值稅固定資產(chǎn)進項稅額抵扣、風力發(fā)電增值稅減半征收、企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策；通過科學(xué)有效的稅收預(yù)測方法，準確地做出稅收預(yù)測計劃，使我股的稅收收入計劃得到有效的組織入庫。

六、加大納稅評估工作力度

為了強化稅源管理，堵塞稅收征管漏洞，提高稅收征管質(zhì)量和效益，滿足科學(xué)化，精細化的要求，20xx年共評估檢查16戶，在納稅評估分析時，充分運用企業(yè)財務(wù)各類數(shù)據(jù)指標，并綜合納稅人生產(chǎn)經(jīng)營和財務(wù)會計核算情況以及內(nèi)外部相關(guān)信息進行評估分析，通過分析促使精誠礦業(yè)向旗稽查局自查補稅81萬元（增值稅）、其他企業(yè)調(diào)整應(yīng)納稅所得額16.4萬元、罰款2000元、補繳增值稅21200元、滯納金5300元。我股人員參加以施局長為領(lǐng)導(dǎo)的北京美好時光房地產(chǎn)所得稅專項檢查組，檢查核實補繳企業(yè)所得稅230萬元已移交公安經(jīng)偵部門查處。

七、合理安排企業(yè)所得稅匯算清繳工作

20xx年4月舉辦了由企業(yè)財務(wù)會計和稅收管理員參加的企業(yè)所得稅培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)增強了企業(yè)會計，企業(yè)所得稅稅收法律法規(guī)知識和企業(yè)所得稅匯算清繳軟件的操作方法，匯算清繳申報結(jié)束后稅收管理員對每一戶企業(yè)的申報數(shù)據(jù)進行認真審核，以保證各企業(yè)的匯算清繳數(shù)據(jù)真實、準確，保證數(shù)據(jù)準確無誤。全年企業(yè)所得稅匯算清繳評估檢查7戶完成總戶數(shù)的35%以上。

八、大力開展納稅服務(wù)和同城通辦業(yè)務(wù)。

在日常工作中對涉稅事項經(jīng)常性地提醒企業(yè)，有新的稅收政策及時告知企業(yè)，對納稅人提出的涉稅問題及時進行解答，認真開展納稅信譽等級評定工作，與地稅部門聯(lián)合組成信用等級評估小組，按照相關(guān)政策法規(guī)要求的內(nèi)容和標準，以日常納稅評估和稅源監(jiān)控為基礎(chǔ)，對納稅人的納稅信用情況進行綜合分析考評初步確定納稅信用等級A級納稅人2戶、B級納稅人25戶,20xx年國地稅按照各自的案頭分析，相互交換信息資料確定2戶企業(yè)共同進行納稅評估取得了初步成效。

管理工作總結(jié)【篇5】

公園是城市的綠色空間和文化景觀，是市民休閑娛樂、健身鍛煉的重要場所。公園管理工作是保障公園環(huán)境質(zhì)量，提升公園服務(wù)水平，滿足市民需求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在過去的一年里，我們公園管理部門團結(jié)協(xié)作，積極奉獻，取得了豐碩的成果。

我們加強了公園環(huán)境的整治與保護。對公園內(nèi)的草坪、花木進行全面清理和修剪，保持景觀的整潔和美觀。同時，加強了對環(huán)境衛(wèi)生的管理，加大了對環(huán)境污染源的治理力度，確保公園環(huán)境質(zhì)量達到國家標準要求。經(jīng)過一年的努力，公園的整體環(huán)境得到了明顯改善，受到市民的好評。

我們注重了公園服務(wù)水平的提升。我們成立了專門的服務(wù)團隊，制定了詳細的服務(wù)流程和標準，并對服務(wù)人員進行了系統(tǒng)培訓(xùn)。在公園內(nèi)增設(shè)了服務(wù)站點，提供信息咨詢、急救服務(wù)等多種便民服務(wù)，極大地方便了市民的游園體驗。同時，我們還推出了一系列豐富多彩的文化活動，如音樂會、手工藝展等，吸引了更多市民前來參與，豐富了他們的業(yè)余生活。

我們加強了公園管理工作的創(chuàng)新與拓展。我們引入了智能化管理系統(tǒng)，通過視頻監(jiān)控、遠程操控等技術(shù)手段，提高了管理效率，保障了公園的運行安全。同時，我們還積極開展了公益活動，組織了義務(wù)植樹、清潔環(huán)保等主題活動，引導(dǎo)市民樹立環(huán)保意識，共同參與公園生態(tài)建設(shè)。我們還加強了與社區(qū)、學(xué)校等社會組織的合作，共同打造了一批社區(qū)公益活動基地，促進了公園資源的多元化利用。

過去一年，我們的公園管理工作取得了明顯進步，得到了市民的認可和支持。仍然有許多問題亟待解決，比如公園設(shè)施的更新改造、管理隊伍的專業(yè)化培訓(xùn)等。在未來的工作中，我們將進一步深化改革，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷改善公園環(huán)境，為市民打造更加宜居宜游的公園空間。讓我們共同努力，共同創(chuàng)造美好的城市生活！

管理工作總結(jié)【篇6】

伴隨著新年腳步的臨近，過去繁忙緊張的一年已劃上圓滿的句點。在大廈領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，xx年我部門順利完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項經(jīng)營、管理指標?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

20xx年客房完成的營業(yè)總額為1353萬，月均完成123萬，客房出租率為62%，平均房價430.20元，各項指標較20xx年有所上升。我部門保潔人員高質(zhì)量地完成了整個大廈的日常保潔工作，對大廈地面進行了不定期的整體保養(yǎng)，并對寫字間進行開荒作業(yè)及日常保潔。

一、回顧一年中的工作業(yè)績、重大事件及主要工作資料。

加強房務(wù)中心工作的管理。房務(wù)中心是酒店對外第二窗口，為加強對房務(wù)中心的規(guī)范化管理，本年度重點對工作人員進行了多次專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識、客房介紹與電話接聽技巧等各項具體工作；堅持每一天對樓層服務(wù)質(zhì)量、效率進行監(jiān)察；對各種報表進行收集整理，建立了完整的客房檔案。嚴格按制度處理遺留物品，贏得客人好評。

從硬件環(huán)境、軟件環(huán)境及控制成本方應(yīng)對客房加強管理。在硬環(huán)境方面，為了給客人創(chuàng)造一個衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴格按照酒店衛(wèi)生標準，貫徹執(zhí)行大廈客房管理制度，堅持按標準程序做住客房、退客房，進行布草更換，對杯具、衛(wèi)生間消毒。在設(shè)備設(shè)施的維護與保養(yǎng)方面，對客房進行全面清潔，樓道及房間的地毯定期清洗；在軟環(huán)境方面，客房服務(wù)員微笑服務(wù)，高效熱情，細心周到，竭誠為客人營造賓至如歸的溫馨感覺；

以“常用常新，天天亮麗”為目標，加強保潔管理。保潔人員50人，其崗位分布在大廈的大部分區(qū)域，尤其是公共區(qū)域，環(huán)境衛(wèi)生的好壞最直觀地反映大廈作為四星級酒店的整體風貌，所以，保潔工作是房務(wù)部另一工作重點。我們主要從兩方面抓起，一方面，職責細化及培訓(xùn)，將職責細化落實到個人，各種業(yè)務(wù)操作程序及標準讓保潔員爛熟于心，嚴格按時間段、區(qū)域進行排班，提高了工作進取性、職責心，大廈的衛(wèi)生情景煥然一新。另一方面，加強監(jiān)督檢查。檢查環(huán)節(jié)始終是至關(guān)重要的。從經(jīng)理到助理，從主管到領(lǐng)班，層層檢查，不放過一個衛(wèi)生死角，不遺漏一個邊角區(qū)域，確保各項衛(wèi)生指標到達五星級要求標準。

加強對制服房、庫房的管理。3月對制服房規(guī)模進行改造，以適應(yīng)日趨增多的工服及布草容量。下半年庫房并入采購部管理，制服房只負責客人衣服送洗及保潔員制服管理，分工比較明確，有利于制服房管理的條理化，制度化，一是嚴格控制換裝時間，二是服裝嚴格分類懸掛，并做明確標識，以便保潔員在最短時間內(nèi)找到工服，提高工作效率。

今年上半年，房務(wù)部一項重要工作，是院士會的接待工作。正是由于各崗位的齊心協(xié)力的工作，4月2至5日，“中國科學(xué)院院士初選會議”在京師大廈的順利召開。期間，房務(wù)部主要負責院士會議的組織、會議室布置、會期服務(wù)、客房服務(wù)及保潔等工作。接待會議過程中，各管理層緊張有序，研究周全，確保每一個環(huán)節(jié)不出紕漏。我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，貼合標準要求和規(guī)范，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。首先，做好組織策劃工作，從各方面做好迎接會議的一切準備。其次，做好外部溝通及內(nèi)部溝通工作，及時協(xié)調(diào)，迅速處理。

二、管理要素的實施情景。

1、基礎(chǔ)設(shè)施的管理。平時仔細檢查房間設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修；十一月底利用淡季時機，對各樓層每間客房的設(shè)備設(shè)施進行了全面、仔細盤查，并對存在的問題登記造冊，集中與工程部聯(lián)系維修（如比較嚴重、數(shù)量較多的浴缸塞），進行統(tǒng)一備料更換，以給客人營造方便舒適、細節(jié)完善的居住環(huán)境，為迎接明年新的客房任務(wù)做好硬件準備。

2、各種標識的統(tǒng)一管理。對客房、公共區(qū)域及時做好各種標識，正確引導(dǎo)客人。

3、物資物料的管理。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度。客房一次性耗品及食品的領(lǐng)取、儲存、配送、報廢，全部按照規(guī)定進行，做到數(shù)字準確，手續(xù)無誤。

4、工作方法。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)保潔員供給服務(wù)，讓所有工作處于受控狀態(tài)。

5、工作環(huán)境、環(huán)保措施和環(huán)境衛(wèi)生。確保貼合行業(yè)標準，客房經(jīng)過衛(wèi)生局檢查，理解不合格地方并進行整改，制定《客房衛(wèi)生管理制度》及《消毒間工作管理規(guī)定》，擬配備消毒柜，并將制度上墻。

6、職業(yè)健康安全管理。對客房、保潔各崗位存在的潛在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對保潔員進行工作過程中的自我保護教育，確保安全服務(wù)。如保潔高空刮玻璃，有腐蝕性化學(xué)藥品的貯存和使用。

7、內(nèi)部溝通管理。確保內(nèi)部溝通渠道暢通無阻，經(jīng)過現(xiàn)代通訊工具（手機、呼機）、早會、文件等形式進行信息溝通。與其他部門及時就工作中一些接口處問題進行溝通，如與接待和收銀及時通話，互相提醒，避免了許多不必要的耽誤和過失。為了更好地與其他部門配合好工作，在申總的組織下，召開了前臺、房務(wù)中心及收銀三方協(xié)調(diào)會議，解決了日常工作中的一些共性問題，起到了良好的溝通作用。

8、顧客滿意度?？头颗鋫洹顿e客意見書》，房務(wù)中心及時做好顧客意見的登記和傳達，以便能及時解決客人的意見和提議，改善我們的工作，也給客人留下良好的印象，體現(xiàn)我們對客人的尊重。9、過程監(jiān)測及持續(xù)改善。加強各層次監(jiān)督管理，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)現(xiàn)不合格及時制定整改措施。

三、加強人力資源管理，知人善用，重視培訓(xùn)，獎罰分明，優(yōu)化資源組合。

1、對保潔員進行不一樣層次的培訓(xùn)，同時鼓勵他們參加飯店英語等級考試、物業(yè)考試、職稱評定考核及大廈內(nèi)部各鐘培訓(xùn)考核。供給學(xué)習(xí)機會和各種學(xué)習(xí)信息，為保潔員制定工作目標，鼓勵保潔員自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自我的綜合素質(zhì)。

2、加強制度管理，賞罰分明，對受到客人表揚，為大廈做出突出貢獻人員進行嘉獎，對違反大廈規(guī)章制度的保潔員進行處罰。既嚴肅了紀律，又鼓舞了保潔員的工作進取性。

3、加強宿舍管理，嚴格落實宿舍管理制度，經(jīng)常性地突擊檢查環(huán)境衛(wèi)生和安全隱患，查處夜不歸宿人員，有效保證了制度的落實及保潔員自身的安全。對外宿人員，嚴格執(zhí)行外宿登記審批制度，并經(jīng)常進行安全和自我保護知識的教育，控制保潔員各種意外事故的發(fā)生。宿舍衛(wèi)生職責到人，定期檢查，及時整改不合格方面。

4、對樓宇自動控制及消防知識進行培訓(xùn)，包括信息系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)報吧系統(tǒng)及報房系統(tǒng)的使用，大廈內(nèi)消防器材及設(shè)施、報警裝置、消防通道、火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)急方法等方面的培訓(xùn)，提高安全意識與本事，防患于未然。

四、進取采取各種措施，節(jié)能降耗，控制成本。

我們主要采取以下措施盡可能開源節(jié)流：

1、為減少因食品滯銷造成的浪費，增加收入，5月對客房迷你吧食品進行更換，更換后的食品銷量比以前明顯增加。

2、制服房利用報廢的布草及棉織品，用來做抹布、口布、地秤套等。

3、配合信息部使用網(wǎng)絡(luò)辦公平臺進行無紙化辦公，節(jié)儉辦公用品。

4、保潔、客17咳嗽痹詮ぷ鞴程中細心觀察，發(fā)現(xiàn)問題及時報修17

5、客房變更“環(huán)?？ā?，擱置“環(huán)?？ā睘閾Q洗床單，否則默認為不換，必須程度上避免了不必要的浪費，也有效保護了水資源。

6、教育保潔員，積極配合工程部，做好水、電、氣能源的節(jié)能工作，從點滴做起，以身作則。

五、發(fā)動廣大保潔員群策群力，搞好民主管理工作。

關(guān)心保潔員生活，不斷改善保潔員的工作、生活條件，豐富其業(yè)余生活，組織動員保潔員積極參加各種健康有益的文體娛樂活動。

1、我部門定期召開例會，經(jīng)過各種渠道聽取保潔員意見和提議，給保潔員創(chuàng)造機會，讓保潔員參與到管理中來。

2、積極組織保潔員參加各種文體活動，培養(yǎng)健康向上的高尚情操，創(chuàng)造競爭進取的學(xué)習(xí)氛圍，如組織他們參加體育活動，學(xué)校運動會，乒乓球，籃球隊、拔河比賽、秋游登山等。這些活動不僅僅強身健體，陶冶情操，也體現(xiàn)了保潔員高度的團體榮譽感，體現(xiàn)了團結(jié)奮進的優(yōu)秀團體，增強了大廈的凝聚力。

3、踴躍參加歌詠比賽、店慶晚會及有獎?wù)魑幕顒?，在這些展示才藝的文藝活動中，既在競爭中提升了保潔員的綜合素質(zhì)，也拓展了保潔員的生活寬度和深度。

4、關(guān)心保潔員生活狀況和思想狀況，及時探望生病保潔員，讓他們身在他鄉(xiāng)依然能感受到家庭般的溫暖。

六、分析改善工作中的不足之處。

1、制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。如火災(zāi)、刮風、下雪、客人受傷、停電、停水及其他未知事件。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。控制關(guān)鍵點，將職責化解，層層落實到人，提高警惕，防患于未然。

2、保潔員應(yīng)變本事、綜合素質(zhì)及英語口語表達本事，需要提高?？头棵咳斩加型赓e入住，作為服務(wù)人員不能很好地與客人進行溝通是影響酒店國際市場的嚴重不足，我們將繼續(xù)對保潔員進行口語培訓(xùn)。把文化留人作為根本，把培訓(xùn)人才作為人員管理的基本宗旨來抓。

3、客房維修率越來越高，作為酒店成本最高的基礎(chǔ)設(shè)施和硬件配備，降低維修率，加強維護保養(yǎng)是我們在搞好服務(wù)工作同時必須兼顧的另一項重要工作，也是大廈領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)開源節(jié)流、節(jié)儉成本的根本要求。

4、保潔保潔員的管理必須再度加強。相對于客房來說，保潔人員多，工作區(qū)域分散，面積大，公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動大，所以崗位標準相對來說不好嚴格把握，今后需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性運作起來。①加強監(jiān)督。②重視對保潔員的培訓(xùn)教育，提高保潔員職業(yè)道德和服務(wù)意識。③加強領(lǐng)班、組長的基層管理功能。④提倡禮儀服務(wù)、禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)。⑤工作標準量化，可操作性強。

5、走客遺留物品及在住客人財務(wù)安全性的管理，關(guān)系著酒店信譽度的好壞，近期有客人舉報丟失物品，如手表等。經(jīng)核實大部分是由于客人自我遺忘或者遺失在別處，但也有個別客人所以對酒店造成誤會。鑒于此，今后客房會更加注重對客人財產(chǎn)安全的管理：首先，保潔員要潔身自好，嚴于律己，對服務(wù)人員要嚴格管理教育，確保清者自清，客房偷竊為零。其次，要加強樓層監(jiān)視工作，培訓(xùn)服務(wù)員仔細觀察分析本事，留意可疑人員。再次，做房時認真仔細，小件物品遺失必須仔細查找。另外，也要禮貌提醒客人，將貴重物品存放保險箱內(nèi)。

庫管工作總結(jié)(精品9篇)

我們聽了一場關(guān)于“庫管工作總結(jié)”的演講讓我們思考了很多，寫一篇好的范文有哪些要點？文檔處理是我們成功管理個人和家庭事務(wù)的重要工具，讓腦子的知識充沛，閱讀范文是很有必要的。

庫管工作總結(jié) 篇1

工作總結(jié)

2011年的日歷將隨著時間的流逝成為歷史，一去不復(fù)返?；仡欉@一年的工作，感觸良多。記得今年5月，我有幸從另一個崗位調(diào)到倉庫管理崗位。時間不短也不長。但是這段時間給了我一種很親切的感覺，親切的領(lǐng)導(dǎo)，親切的同事。也很溫馨，工作環(huán)境溫馨，工作氣氛熱烈。現(xiàn)在半年過去了，我已經(jīng)從一無所知到熟悉這個職位了?，F(xiàn)在身在倉庫管理的崗位上，感覺自己的負擔和責任都很大。因此，我一直堅持充分發(fā)揮當家作主的精神，認真對待每一件物品的出入庫。我相信這是我們每個倉庫經(jīng)理都會做的。這也是我作為圖書館管理員的責任。我覺得除了欣慰，今年的工作還應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

1.加強工作學(xué)習(xí)，提高認知能力：

1.作為圖書館管理員，首先要非常清楚自己的工作職責，并且為了更好地提高自己的業(yè)務(wù)水平，必須努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。 不僅要了解倉儲配送的簡單知識，還要有高度的責任感。我們要認真對待工作，嚴格執(zhí)行每一個出庫前的所有材料都是合格品，這就需要我清楚地了解如何判斷各種材料的優(yōu)劣，從根本上杜絕任何不合格品入庫，這些知識需要我及時學(xué)習(xí)，并隨著產(chǎn)品的變化更新你的業(yè)務(wù)知識。

2. “安全”是天子號工程。 我們的每一位員工都應(yīng)無條件遵守國家和單位的安全規(guī)章制度。具備良好的安全素質(zhì)是每個員工在企業(yè)生存的必要條件之一。眾所周知，無論什么單位，只要是倉庫，就是一級重點消防部門。因此，經(jīng)營者應(yīng)增強安全責任意識，提高自身安全素質(zhì)，認真履行崗位安全責任，不斷提高人身安全意識。理念，堅持“我要安全”的工作理念。那么如何才能防止習(xí)慣性的違法行為呢？安全知識在這里尤為重要。作業(yè)指導(dǎo)書和作業(yè)操作書可以指導(dǎo)我們明確識別工作中的各種安全風險，并及時整改和規(guī)避。所以，我從來不敢忽視安全學(xué)習(xí)，因為安全工作就像一個圓圈，只有起點，沒有終點，我們要做的就是通過學(xué)習(xí)把這個圓圈畫出更多的圓圈。

二、物料儲存

1。作為一名倉庫經(jīng)理，我非常清楚自己的工作職責，并嚴格按照此執(zhí)行。

杜絕人際關(guān)系，無論與供應(yīng)商有任何關(guān)系，入庫前的物料數(shù)量、品種、規(guī)格都必須認真檢查驗收，方法是一般采用。接受與供應(yīng)商一致的計量方法，在正常情況下進行所有檢查和檢驗（特殊情況可進行抽樣檢驗），并嚴格檢查交付材料的數(shù)量、品種、規(guī)格是否與計劃一致，運單、發(fā)票和合同。遵守法規(guī)等。

2.對材料進行質(zhì)量檢查，核實交付的材料在質(zhì)量上是否符合規(guī)定要求，并按《材料驗收管理辦法》進行驗收。及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做好退貨處理和記錄。

4.如有損壞、質(zhì)量差、無合格證、品種規(guī)格不符等情況，本公司將以認真負責的態(tài)度堅決拒絕進廠。圖書館，并立即向主管報告。

5.整齊地排列和標記來料； 堅持“三字四清”：物資賬、卡、品一致。四清：倉庫物資要清楚物料、賬目、質(zhì)量、用途，同時做好六防

三、物料出庫

1。堅持發(fā)好材料的原則：憑憑證發(fā)材料。特殊情況需要和使用物料而無法下單的，可以寫人工訂單，經(jīng)物控員或物控主管簽字后方可出料；材料送到倉庫門口交接用（重物除外）；送料時遵循先進先出的原則，根據(jù)實際情況合理利用舊廢料。

2.準確做好物資進出庫臺賬工作，堅持日清、周清、月清，在加強盤點的同時，認真做好入庫工作。所有聲明，不要給自己留下任何隱性債務(wù)和壞賬。

3.認真做好退料工作。 退料原則：對不符合要求的材料及時通知需方，并根據(jù)數(shù)量齊全情況退還給供應(yīng)商；

4.做好各類物資的管護工作。

四。倉庫管理

我對公司的物料已經(jīng)很熟悉了。我管理的倉庫將得到全面管理。在本月及以后的工作中，我們將用“5S”的方法來規(guī)范我們倉庫的日常工作。材料隨時擺放整齊，地面干凈整潔，賬卡一致。倉庫。

由于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的厚愛，我積累了一些工作經(jīng)驗，學(xué)到了很多以前沒有掌握的知識和管理技能。

最后對自己這六個月工作的評價是：做事認真負責，有強烈的責任感和進取心，在性格方面，我是積極的， 樂于與人交流，擁有現(xiàn)代年輕人的自信和親和力，遇到困難不會輕易退縮。 他們可以不斷地完善自己，完善自己。 希望他們在以后的工作中能給公司一個滿意的答復(fù)。

王梅

2011-11-18

王梅物資供應(yīng)站2011-11-18

庫管工作總結(jié) 篇2

工作總結(jié)

時光荏苒，不知不覺在遼寧長生生物科技有限公司工作了近四個月。回顧這四個月的工作過程，無論是生活還是工作中，都學(xué)到了很多知識和工作方法。

我現(xiàn)在的職位是倉庫經(jīng)理。這個職位需要勤奮、耐心和細心。年關(guān)將至，回顧過去的工作，進步很大，但也有很多需要學(xué)習(xí)的地方。在這四個月的工作中，我學(xué)會了倉庫管理的工作流程。

公司擁有三個倉庫，一個用于實際存放藥品，一個用于存放工程設(shè)備，另一個用于存放雜物和辦公用品。對每件采購的商品，清點數(shù)量后，辦理入庫手續(xù)。填寫入庫單時，必須確認數(shù)量、價格、合計無誤。收據(jù)寫好后，應(yīng)記賬。物料出庫時，有揀貨員陷阱的部門領(lǐng)導(dǎo)批準開倉后，簽收出庫，填寫出庫單后，進行臺賬會整理出來的。每個月末進行倉庫盤點，便于核對賬目與物品是否一致，并制作庫存清單，方便管理物品。這是倉庫管理的基本流程。

我還有很多知識要學(xué)。人只有不斷學(xué)習(xí)，才能充實自己，掌握更多知識，提高工作效率，改進工作方法，提升自我價值。

新的一年，我會踏踏實實做事，不斷改進完善溝渠不完善的地方，提高工作效率。每天嚴格按照工作流程出入倉單，賬目清晰；每月月底對倉庫進行檢查，防止出現(xiàn)缺貨、滯銷等現(xiàn)象。端正自己的工作態(tài)度，認為自己的心態(tài)將決定工作的成?。煌瑫r，時刻注意自己的言行，個人形象代表企業(yè)形象，個人發(fā)展推動企業(yè)發(fā)展，企業(yè)成長帶動個人發(fā)展，需要不斷學(xué)習(xí)提高工作效率，提升自我。

總結(jié)今年的工作，雖然取得了一定的進展和成績，但在一些方面還存在不足。比如創(chuàng)意工作的想法還是不多，個人工作還不夠完善，以后的工作應(yīng)該提高報酬。俗話說“點點滴滴成就大事”，無論工作是枯燥還是豐富多彩，都要不斷積累經(jīng)驗，與同事一起努力，勤奮工作，努力學(xué)習(xí)，努力提高個人素質(zhì)和工作技能，為公司的發(fā)展壯大盡一份力。

庫管工作總結(jié) 篇3

20xx年庫房管理工作自我鑒定

時間流逝，轉(zhuǎn)眼20xx即將過去，在過去的一年里，我們依然存在著諸多不足。只有認識了自己的不足，才能更好的為今后的工作作一個更好的借鑒。回顧20xx年的工作，本人在20xx年的工作重點依然是以管理法蘭、管件、閥門為主，另外因公司人事變化，增加了部分設(shè)備的管理。在本人的管理范圍內(nèi)，存在著以下不足：

一、物資管理不到位

主要體現(xiàn)在：

1、物資混放、分散堆放現(xiàn)象嚴重。雖然在前幾次的整改中，規(guī)劃出了閥門存放區(qū)及法蘭管件存放區(qū)，但區(qū)域內(nèi)物資存放依舊存在凌亂現(xiàn)象，相同規(guī)格型號物資分散堆放，與其他型號物資混放，這主要體現(xiàn)在大件閥門與大件法蘭管件管理上。原因是前期的整改不夠徹底，大件物資一旦堆放成片，較難再次整理；部分物資在領(lǐng)用之后，空出的位置又存放入其他型號新進物資，致使混放；部分設(shè)備備件及維修回來的閥門與新進閥門混放也是其因之一。

2、可再利用閥門堆放凌亂。根據(jù)公司制度要求，各生產(chǎn)車間必須將可再維修利用的廢舊閥門統(tǒng)一退回庫房統(tǒng)一存放待維修，因此，庫房需對該類閥門做好管理。由于庫房空間因素，這方面的工作成了庫房管理的弱項之一，本人只能對于廢舊閥門作簡單的手工輔助賬，混放處理，尚不能根據(jù)規(guī)格型號、是否報廢與待維修等項目進行規(guī)范管理。再者，與其他相關(guān)部門對部分物資的報廢處理工作進度遲緩，加大了對可利用物資管理的難度。

3、物資標識不明朗。這主要體現(xiàn)在法蘭管件的管理方面，法蘭管件多為鋼制件，原有標識為鋼印或人工噴漆，在經(jīng)過一段時間的存放之后，其表面會產(chǎn)生銹蝕，從而蝕掉了鋼印或噴漆，給管理工作帶來了諸多不便。因此，在20xx年的工作中，重新制作了紙質(zhì)標識，但在這一年里，由于工作量問題及法蘭管件的型號眾多等因素，導(dǎo)致原來的所做的標識脫落或丟失，未能及時補充，使得法蘭管件在領(lǐng)取的過程出現(xiàn)諸多的問題。如領(lǐng)取一種規(guī)格型號物資，卻登記成了另外一種相近或其他的物資。

二、賬目管理清晰度不夠，賬實有出入

賬目管理作為物資管理的重心，出現(xiàn)賬實不符的現(xiàn)象主要責任在于個人對業(yè)務(wù)技能的熟悉程度。我公司庫房賬目管理目前主要以電子ERP管理系統(tǒng)及手工輔助賬兩種方式進行。在本人管理范圍內(nèi)，亦存在盈虧現(xiàn)象，這主要集中表現(xiàn)在：

1、部分法蘭、管件賬實不符。主要因素為同一物資未能集中存放，盤庫時出現(xiàn)漏盤或重盤現(xiàn)象；庫管員對法蘭管件諸多規(guī)格型號不熟悉，在領(lǐng)料過程中，相近型號的物資容易混淆記錄并作賬面處理，以致造成賬實不符；隨機備件與后進物資混合堆放造成賬實不符。

2、手工輔助賬不夠清晰明朗。主要體現(xiàn)在各車間、施工單位退回的物資上，一些物資因使用過或其他原因?qū)е虏环仙腺~要求而沒有進行上賬，對于該部分物資，庫房雖然建立了相應(yīng)的手工輔助賬，但未能健全，對該類物資未能進行賬內(nèi)物資區(qū)分堆放，造成賬實不符。

20xx年伊始，庫房工作除恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取能改善20xx年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的倉庫年工作計劃和目標：

一、轉(zhuǎn)變思想，加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)與實踐

20xx年至20xx年，公司處于建設(shè)期間，庫房作為特殊的服務(wù)部門，所面對的群體眾多，因此工作量巨大，是以要求庫房人員分管協(xié)作，造成了目前庫管員尚停留在物資分管期間，工作中出現(xiàn)自掃門前雪的情況。但如今，我們生活在服務(wù)經(jīng)濟時代，服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，作為一名合格的庫管員，不能只是熟悉片面業(yè)務(wù)技能，我們要轉(zhuǎn)變自己的思想，加強自身的業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。是以，我們必須要從自己分管的范圍內(nèi)走出來，全面熟悉公司庫房所有的各項對外業(yè)務(wù)。以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、加強庫房管理的力度

1、嚴格執(zhí)行公司庫房管理制度，防止收發(fā)材料差錯出現(xiàn)；定期對倉庫進行盤點，做到帳、物相符。積極配合財務(wù)部門做好倉庫庫存的盤存工作，把誤差控制在有效的預(yù)計范圍內(nèi)，保證庫存數(shù)據(jù)的準確性，真實性。

2、定期對庫房進行整理，清除庫房凌亂狀況，為后續(xù)物資清查工作奠定基礎(chǔ)，干凈整齊的庫容庫貌將成為倉庫管理的基礎(chǔ)工作。

3、協(xié)同相關(guān)部門，對庫房內(nèi)長期積壓物資及報廢物資進處理，對可利用，可回收的物資進行定點堆放，并建立健全相應(yīng)手工輔助賬目，完善相關(guān)工作業(yè)務(wù)手續(xù)。

總之，庫房管理能在現(xiàn)實情況中不斷的改善離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。

庫房：

年 月 日

庫管工作總結(jié) 篇4

一、今年的主要工作

倉儲工作對于出入庫把關(guān)很嚴，不能有半點馬虎。產(chǎn)品入庫要仔細核對商品和數(shù)量，弄清發(fā)貨產(chǎn)品，并整理在一起，這樣能更好的核對件數(shù)。對于返貨，打包件的貨物要貼上易碎標貼，弄好發(fā)貨產(chǎn)品件數(shù)，并貼上返貨商家的聯(lián)系方式，以至于能讓貨物準確送到目的地。認真，準確無誤的做好貨運單，算好運費，做貨運單主要目的是讓收貨方回執(zhí)，這樣能讓發(fā)貨方知道貨物到達的情況。認真登記易碎標貼出入帳。產(chǎn)品入庫要仔細核對商品、代碼，認真盤點商品數(shù)量，做好系統(tǒng)入庫工作。精品等產(chǎn)品需要轉(zhuǎn)倉的，應(yīng)該做好轉(zhuǎn)倉。做好貨運單回執(zhí)工作，真實仔細的`登記費用，及時的填寫庫存卡，做到無差異。倉庫一天工作結(jié)束，要做好日清工作，每月要做好倉庫盤點表，仔認真盤點倉庫商品，做到倉庫無差異。月度盤點各產(chǎn)品組前臺庫存庫，應(yīng)仔細認真，真實反映前臺庫的產(chǎn)品數(shù)量，發(fā)現(xiàn)差異，及時上報財務(wù)主管。

管理好倉儲貨物，防止不必要的損耗發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。堅持易拿，易放，易看，易點的堆積方式。貨物堆放不要超高堆放，要注意距離，注意新進后出，這樣可以避免產(chǎn)品過長時間的存放倉庫。貨物出入時，系統(tǒng)應(yīng)做好出入庫，并登記庫存卡。對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點，這樣可以減少庫存差異。倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以定期要清理倉庫，清潔地面，通道的順暢，堅持庫房清潔。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，便要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，以便更好的提升自身業(yè)務(wù)能力。為將來能更好的勝任本職工作而努力，今后在工作中，應(yīng)努力拼搏，扎實工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作，為我們這個光榮的集體、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。

總的來說，概括為以下幾點：

1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

加強思想政治學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會馬克思列寧主義。剛走出學(xué)校的我們，面對紛雜的社會，要我們積極適應(yīng)周圍的環(huán)境，早日與社會接軌。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和技能業(yè)務(wù)水平。

2、強化工作職能，服務(wù)公司精品倉儲工作。

①我主要負責保管汽車裝潢的成品，銷售的精品，技術(shù)人員的設(shè)備等。在工作中能夠嚴格要求自己，樹立服務(wù)理念。

②兼職計劃員、采購員的工作，做好物資的采購，堅持“貨比三家”，做好采購工作；做好物資質(zhì)量及數(shù)量的驗收。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，立即整改。做好出入庫登記及準確及時入庫。

③消耗品物資發(fā)放，能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原則不徇私情，保證物資的準確性。

④帳目管理，每月認真上帳，及時報出各種數(shù)據(jù)報表，認真清點物資數(shù)量。做到賬、卡、物、資金四對口。盡管保管物資數(shù)量多、品種雜、金額小，但數(shù)量帳目一一對應(yīng)。

⑤做好倉庫管理工作，物資分類存放，排放整齊有序，做到帳物相符，保持倉庫內(nèi)衛(wèi)生，注意防火，防盜工作。

二、存在問題及明年工作計劃

辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不講究工作方法等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強理論學(xué)習(xí)，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭取參加各類培訓(xùn)，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階；三是賬目方面，我要努力精通軟件，做到電腦賬一體化，為公司更好的服務(wù)。

面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名合格的庫管員。

庫管工作總結(jié) 篇5

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼20xx年就要過去，我們即將迎來新的一年?；叵脒@一年的工作來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和同事們的并肩努力下，我們倉庫管理員的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準確、作業(yè)標準規(guī)范化、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標開展工作?，F(xiàn)將20xx年的不足和缺陷總結(jié)出來，以望在今后的工作中加以提高和改善。

一、倉庫保管工作

第一：出入庫管理，見單作業(yè)，憑什么能夠收發(fā)，憑什么進行收發(fā)，單據(jù)，認真核實，細心清點，當面交接，當面簽章;認真按嚴密的程序辦事。

第二：訂購管理，倉管擔當部份物控職能，理解安全庫存，周轉(zhuǎn)庫存，存量，采購批量，嚴密跟進每一款物品的進銷存，及時提請欠料申購;一方面要保證能持續(xù)供應(yīng)產(chǎn)線，一方面保證能降低庫存，一方面要兼顧采購周期及采購成本，找平衡，統(tǒng)計每款物料的各月領(lǐng)用規(guī)律，理解采購的經(jīng)濟批量與周期，綜合分析好，連續(xù)關(guān)注。

第三：先進先出管理，是倉庫管理的三大原則之一，不執(zhí)行先進先出易造成超期庫存，易產(chǎn)生物品變質(zhì)，易產(chǎn)生工程變更的報廢風險。執(zhí)行先進先出的辦法有色標法，雙區(qū)庫品移位法，重力法，最嚴密批次記錄臺賬追索法等。

二、存在問題及計劃

在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，經(jīng)過自我的努力，順利完成了崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自我有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好準備工作，決心做好以下幾方面：

1、力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，經(jīng)過制定學(xué)習(xí)計劃，做到與時俱進，當然不僅僅要學(xué)習(xí)書上的東西，并且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強服務(wù)客戶的本事，增強與客戶溝通的本事，增強解決客戶問題的本事，使自我成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識，做到學(xué)以致用。

2、加強物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自我和公司能夠共同提高。

三、確立目標，不折扣行動，大膽思考，細心求證，力求做得更好。

在新的一年里我將努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作，努力使我在倉庫管理員的位置上有更大的起色，與同事勁往一處使、心往一處想，不計較得失，只期望把工作圓滿完成，決不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期待。這份倉庫管理員的職業(yè)是我人生很大的財富，我真心地感激那些曾指導(dǎo)和幫忙過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。

在上半年工作中我一直堅守自己的工作，做到對進出庫房的物品及時做好登記，驗收，讓倉庫得到更好利用，不犯錯認真做事，終于做好了上半年工作。

雖然我只是一名普通的庫房管理人員，但是一直都記得自己在為公司工作，我必須要對進出庫房的物品，做好登記，做好監(jiān)測，同時也會把這些數(shù)據(jù)上報給領(lǐng)導(dǎo)讓領(lǐng)導(dǎo)及時驗收，每天按時上班，也會按時下班，從沒有在工作中曠工，也很少犯錯，因為我對于自己比較嚴格，每次工作都會認真做好檢查，下班前會把所有的.工作都做好，并且查看那里有遺漏的地方，直到?jīng)]有問題我才會下班。

積極提升自身能力，在庫房工作中我積極學(xué)習(xí)各種知識，對于堆放在庫房內(nèi)的各種物品，我會根據(jù)其具體的功效做好分類，把他們對方整齊，同時也牢記領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，對于進入庫房的物品做好名稱和進入時間的標記，避免因為忙碌遺忘，把庫房打理的整齊有序，對于每一件物品都會做到心中有數(shù)，當有同事需要時，能夠第一時間帶領(lǐng)他們找到需要的物品。

幫助同事完成工作，在工作時，配合同事，積極參與工作，不在工作中偷懶，也沒有影響到公司的規(guī)劃，做好了自己的任務(wù)，完成了該做的事情。上半年雖然按時做好了工作，但是并沒有做到最好，有很多東西都做的不到位，我對于物品的堆放不符合要求，有些物品，因為不了解，所以堆放時放的不對，導(dǎo)致同事來取時非常麻煩這也影響到了大家的工作。

我工作中比較毛躁，有時候會因為工作量大，就不夠認真細心導(dǎo)致犯錯，這讓我得到了深刻教訓(xùn)，所以為了避免犯相同的錯，我犯錯后積極改正，改正自己的工作心態(tài)，不會因為工作有壓力，就開始煩躁。哪怕是加班加點都會按時做好每一步堅決不會犯相同的問題。

為了提高進入速度，和發(fā)貨效率，我聽從同事的意見，到各部門詢問情況，了解哪些物品需要緊急出貨或者有什么物品需要進入庫房，會提前做好準備，把需要出庫的物品堆放在門口附近，同時為需要進入庫房的物品及時騰出地方，方便貨物送到庫房，方便卸載。

沒有領(lǐng)導(dǎo)下達的文件，在工作中一概不讓無關(guān)人員進入庫房，保證庫房內(nèi)的所有物品不丟失，在半年工作中，因為自己堅持工作原則，我在工作中沒有丟失一件物品，而且提高了貨物進入庫房的效率，幫助其他同事，完成了上半年任務(wù)。

當然隨著下半年工作的開展我會繼續(xù)做好工作，保持上半年的工作效率，同時牢記身為一個庫房管理員的責任，管理好庫房的物品柜。

庫管工作總結(jié) 篇6

企業(yè)保管員工作總結(jié)

我任職的科室是辦公室，主要工作是保管員。時光飛逝，進入公司工作已經(jīng)兩年多了。記得剛擔任保管員的時候，對自己的業(yè)務(wù)不太熟悉，經(jīng)過兩年來的努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，不斷積累經(jīng)驗，尤其是今年以來，業(yè)務(wù)方面提高了很多，工作中也收獲了很多?，F(xiàn)就2011年工作、思想情況匯報如下：

我認為保管員工作也很重要，公司的后勤物品都是儲存在這里，哪怕是很小的一個物件，如果不能從我這里及時領(lǐng)取，就會影響工作，有可能造成很大的損失，因此倉庫管理工作是時刻不能大意的。工作中，我能在嚴格遵守倉庫管理制度的基礎(chǔ)上，做好以下工作：

1．入庫。單位經(jīng)常會采購辦公用品，然后存放在我這里。我要求自己必須合理、有序地組織收貨，主動完成每次外購貨的清點工作，統(tǒng)計清楚物品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝，做到合理擺放，標識清晰，一一對應(yīng)。以易拿、易放、易看、易點的堆積方式存放物品。

2．保管。熟記緊物品的名稱、規(guī)格大小、基本用途、擺放位置，以取用方便，提高自己的工作效率；注意倉庫的用電、防潮、防塵等，及時打掃房間、檢查線路、檢查庫存物品的完好情況，保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢，防止不必要的損耗發(fā)生；注意房門安全，鑰匙隨身保管好，防止物品丟失；堅守看崗位，保證隨叫隨到。

3．發(fā)放。發(fā)放辦公用品時，我嚴格遵照規(guī)章制度，做到合理發(fā)

放、有效控制、節(jié)約為主、避免浪費，認真登記領(lǐng)取物品的科室、人員、品名、數(shù)量，并實行用量的控制，提醒領(lǐng)取人員本著節(jié)約的態(tài)度，合理使用。

2011年的倉庫管理工作，我盡了很大努力，保證各項工作沒有出現(xiàn)明顯的差錯。但同時，工作中也出現(xiàn)一些問題。如由于溝通不及時，或者物品采購不及時，倉庫與其他科室造有時會造成沖突，出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象。不過，沒有矛盾也就沒有進步，以后倉庫要加強與各部門的有效溝通，為工作創(chuàng)造有利局面；物品管理的規(guī)范方面，有待進一步提高。這都需要在接下來的工作中繼續(xù)努力，完善自己，不斷學(xué)習(xí)積累，把工作做得更好。

展望新的一年，為了確保年度工作科學(xué)、高效完成，必須采取新的措施，進一步抓好以下方面工作：一是堅持按制度辦事，不斷創(chuàng)新工作格局，使倉庫管理工作再上一個新臺階；二是結(jié)合工作實踐，總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題，及時向科室領(lǐng)導(dǎo)建言獻策，以期細化、完善倉庫管理制度；三是每天的工作中都有很多問題發(fā)生，要善于發(fā)現(xiàn)問題，并在第一時間去解決，提升自身的業(yè)務(wù)能力；四是不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)倉儲保管、物品登記等業(yè)務(wù)知識，提高自身工作效率。

倉庫的工作性質(zhì)，決定了倉庫管理員要有“貴在效率、重于服務(wù)、嚴于仔細”的工作精神。我將在有計劃、有思路地完成每天工作的同時，重視與其他部門的合作，一天一點進步，一步一個腳印，努力做到既完成了工作，也方便其他同事，為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。

“三百六十行，行行出狀元”。作為公司一名普通的職員，我不

要求什么，只要求自己做的更好、不斷能有進步。我知道自己還有欠缺的地方，但是能力是一方面，態(tài)度是另一方面，只要我認真工作，我相信我是會做得更好的。在此，也請領(lǐng)導(dǎo)多多監(jiān)督、多幫助，讓我更好地成長。

2011年12月30日

庫管工作總結(jié) 篇7

這一年就要過去了，總結(jié)一年的工作，有成功的喜悅，也有失誤的愧疚。過去的一年，是我們部門全體員工奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員接受挑戰(zhàn)，逐步成長的一年。為從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備?，F(xiàn)將20xx年倉庫管理工作總結(jié)如下：

一、工作回顧及感想。

自今年3月份進入本公司以來，在辦公室擔任文員工作。9月份時，因倉庫沒人管理，便調(diào)到倉庫負責倉庫管理工作。剛進倉庫的時候?qū)I(yè)務(wù)不太熟，在此期間，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。

二、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點和難點。經(jīng)過一段時間的努力，現(xiàn)已基本勝任本職工作。

三、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數(shù)目和進貨、配貨數(shù)目清晰準確。

從十月份以來，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊?；谶@項工作的完成，在沖壓車間和采購部同事的協(xié)助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財務(wù)部門的工作。

四、堅持定期整理倉庫。

認真細致的做好各種車型配件的入庫出庫工作，根據(jù)各種車型進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎(chǔ)工作。

五、認真做好每月的對賬工作。

經(jīng)過四個月的接觸，對這項工作的流程已經(jīng)較為熟悉，能夠嚴格按照公司的制度規(guī)定完成每月的對賬工作，保證各項數(shù)據(jù)準確無誤，與財務(wù)部門做好對接手續(xù)。

六、存在的不足

1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續(xù)努力。

2、車型種類繁多，對各種車型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。

3、在進貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時性出現(xiàn)空間不足、貨物比較擁擠現(xiàn)象。

七、20xx年工作計劃

1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，增強對本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務(wù)。

2、管好賬目，在電子帳的配合下，準確把握庫存和進貨配貨情況。更加全面的了解商品明細。

3、堅持定期整理倉庫，及時處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現(xiàn)象。

4、認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

新的一年，也是一個新的開始，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力。

庫管員個人年度工作總結(jié)與自我評價

本人是一家國內(nèi)企業(yè)的倉庫保管員，在這家公司服務(wù)了四年，從一個什么都不懂的畢業(yè)生到現(xiàn)在四年倉管經(jīng)驗的“老人”，我感謝公司對我的培養(yǎng)，感謝同事們在工作上對我的幫助?；叵胱约旱膶W(xué)生生涯，好像就在眼前。

轉(zhuǎn)眼，一年又已是尾聲，也總是試著回想著每一天的每一點。這一分分的時光，伴隨著一點點真摯的付出，用汗水凝聚著這一年的光陰，體會的依然是一種成長的轉(zhuǎn)變。

一月到十一月，每天的盤點，每天的進出貨，每天的工作都細致到極處，力求達到一個完美。根據(jù)庫區(qū)的實際情況，制定了自己的盤點計劃，每天保證盤點400行以上，一星期內(nèi)保證對庫區(qū)所負責商品的全部盤點到位，將安全隱患降低到最小化，來保證庫房商品的安全。庫房工作，我認為最基礎(chǔ)也是最重要的一項就是盤點。商品的安全，對商品型號的熟悉，對商品庫存的了解以及商品碼放的位置，都在盤點中得到實際收效。便于日常的商品發(fā)貨核對，以及日常商品進貨的合理碼放。將盤點落實到實處，才是重中之重。

不管是平時的發(fā)貨，還是廠家進貨，退廠，滯銷機的清理等等，都應(yīng)根據(jù)流程去嚴格要求。我們需要在工作中找到一種合理的方法，我不是說我已經(jīng)做到了什么程度，我只是在遵循這樣的一種方式，努力地學(xué)習(xí)，努力地改進，努力地使自己的工作達到更高的要求。

二零一一年，庫房的工作，依然同于往年，盡心的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交予的每一項任務(wù)，將每一項工作都盡可能的做到細致認真。不敢評說自己的完美，只希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的認可。這一年，我們經(jīng)歷了五一、十一等大型促銷活動，經(jīng)歷了人員短缺、工作量日益劇增、公司切換等等。我?guī)ьI(lǐng)著我僅有的一名倉管員，每天堅守在自己的崗位上，發(fā)揮著那僅有的一點光和熱，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇。盡心的使自己更加完美，使工作更優(yōu)秀。

五一促銷前期，按時保證商品的正常入庫，堅決落實收貨標準，不良品絕對不允許進入庫房，保證庫房內(nèi)商品的完好，從而更有效地控制殘次品的生成。加班加點的不辭辛苦，來保證將每一件商品的順利出庫。

五一促銷過后，是一種平淡，也是對日常工作的檢驗，我們一如往昔，在平淡中體現(xiàn)出一點真，用這一點真來體現(xiàn)出一種執(zhí)著。這就是我負責的庫房。

轉(zhuǎn)眼間十一促銷活動就開始了，這又是一次考驗，而這樣的考驗在過去的一年中，這已經(jīng)不是第一次了，我依然是那個我，還是那樣的認真和負責，還是那樣的嚴格要求。而十一的促銷也算是歷年來最累的，晚上九點下班，早上八點到崗，十一促銷的十八天，折磨人，也鍛煉人，所以這個十一，很累，但是我依然覺得，我又一次的證明了自己，我也許不是最強的，但是我還是那個很努力的我。

就是這樣，十一促銷過去了，迎來了十一月，十二月，還有未來的元旦。又還是一樣的工作，就這樣的，每一個循環(huán)之后的天黑，每一個循環(huán)之前的天明，在每一個天明與天黑之間，努力著，勤奮著。一年也就如此過來了。一年也就又到了此時，寫總結(jié)的'時候了，而我寫了這么多，雖煩亂，但很真摯。

馬上迎來的二零一一年，我們要做的準備就是以同樣的精神狀態(tài)去迎接，還是那一如既往的態(tài)度，還是那樣的自我完善，就這樣的在屬于自己的崗位上力求做出更多的價值。

所以根據(jù)以往的工作，制定以下幾點計劃：

一、對盤點進一步保持以往的風格，周詳細致，求真務(wù)實。

二、在收貨放面，更全面更細致，以及進貨商品碼放還需加大力度，克服一些不良因素帶來的影響。

三、發(fā)貨時嚴格驗貨，做到認真及時準確。

四、在庫區(qū)衛(wèi)生清掃方面，做到保證庫區(qū)無雜物，商品碼放整齊，型號與品牌歸類還需要更細致。

五、對庫房各項登記表做到及時填寫，認真準確。

六、與同事搞好關(guān)系，做到團結(jié)同事，真誠相待，互幫互助。七、積極配合安保對庫房防火防盜方面的安全隱患進行排查。八、對領(lǐng)導(dǎo)交予的各項工作，做到少言多做，任勞任怨，努力完成。九、配合領(lǐng)導(dǎo)使物流的各項工作更上一個臺階。

以上便是我在二零一二年的計劃，而這些計劃也許終將趕不上變化，但是我希望，我會用我的努力來應(yīng)對未來發(fā)生的一切變故。我更希望未來的二零一二年，有更好的發(fā)展和轉(zhuǎn)變。而未來的一切，伴隨我的，永遠是我的努力和執(zhí)著。

在新的一年里我將努力學(xué)習(xí)，增加物流知識，總結(jié)經(jīng)驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作，努力使我在庫管員的位置上有更大的起色，與同事勁往一處使、心往一處想，不計較得失，只希望把工作圓滿完成，決不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期待。這份庫管員的職業(yè)是我人生很大的財富，我真心地感謝那些曾指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝您們。

今后我還要繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真，努力完成各項工作。要自覺地做好每一項工作，就必須正視自己的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要適應(yīng)這里的環(huán)境，要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

庫管工作總結(jié) 篇8

20xx年庫房管理工作自我鑒定

時間流逝，轉(zhuǎn)眼管件、閥門為主，另外因公司人事變化，增加了部分設(shè)備的管理。在本人的管理范圍內(nèi)，存在著以下不足：

一、物資管理不到位

主要體現(xiàn)在：

分散堆放現(xiàn)象嚴重。雖然在前幾次的整改中，規(guī)劃出了閥門存放區(qū)及法蘭管件存放區(qū)，但區(qū)域內(nèi)物資存放依舊存在凌亂現(xiàn)象，相同規(guī)格型號物資分散堆放，與其他型號物資混放，這主要體現(xiàn)在大件閥門與大件法蘭管件管理上。原因是前期的整改不夠徹底，大件物資一旦堆放成片，較難再次整理；部分物資在領(lǐng)用之后，空出的位置又存放入其他型號新進物資，致使混放；部分設(shè)備備件及維修回來的閥門與新進閥門混放也是其因之一。

是否報廢與待維修等項目進行規(guī)范管理。再者，與其他相關(guān)部門對部分物資的報廢處理工作進度遲緩，加大了對可利用物資管理的難度。

3、物資標識不明朗。這主要體現(xiàn)在法蘭管件的管理方面，法蘭管件多為鋼制件，原有標識為鋼印或人工噴漆，在經(jīng)過一段時間的存放之后，其表面會產(chǎn)生銹蝕，從而蝕掉了鋼印或噴漆，給管理工作帶來了諸多不便。因此，在20xx年的工作中，重新制作了紙質(zhì)標識，但在這一年里，由于工作量問題及法蘭管件的型號眾多等因素，導(dǎo)致原來的所做的標識脫落或丟失，未能及時補充，使得法蘭管件在領(lǐng)取的過程出現(xiàn)諸多的問題。如領(lǐng)取一種規(guī)格型號物資，卻登記成了另外一種相近或其他的物資。

二、賬目管理清晰度不夠，賬實有出入

賬目管理作為物資管理的重心，出現(xiàn)賬實不符的現(xiàn)象主要責任在于個人對業(yè)務(wù)技能的熟悉程度。我公司庫房賬目管理目前主要以電子ERP管理系統(tǒng)及手工輔助賬兩種方式進行。在本人管理范圍內(nèi)，亦存在盈虧現(xiàn)象，這主要集中表現(xiàn)在：

管件賬實不符。主要因素為同一物資未能集中存放，盤庫時出現(xiàn)漏盤或重盤現(xiàn)象；庫管員對法蘭管件諸多規(guī)格型號不熟悉，在領(lǐng)料過程中，相近型號的物資容易混淆記錄并作賬面處理，以致造成賬實不符；隨機備件與后進物資混合堆放造成賬實不符。

施工單位退回的物資上，一些物資因使用過或其他原因?qū)е虏环仙腺~要求而沒有進行上賬，對于該部分物資，庫房雖然建立了相應(yīng)的手工輔助賬，但未能健全，對該類物資未能進行賬內(nèi)物資區(qū)分堆放，造成賬實不符。

20xx年伊始，庫房工作除恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取能改善20xx年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的倉庫年工作計劃和目標：

一、轉(zhuǎn)變思想，加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)與實踐

高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、加強庫房管理的力度

物相符。積極配合財務(wù)部門做好倉庫庫存的盤存工作，把誤差控制在有效的預(yù)計范圍內(nèi)，保證庫存數(shù)據(jù)的準確性，真實性。

2、定期對庫房進行整理，清除庫房凌亂狀況，為后續(xù)物資清查工作奠定基礎(chǔ)，干凈整齊的庫容庫貌將成為倉庫管理的基礎(chǔ)工作。

3、協(xié)同相關(guān)部門，對庫房內(nèi)長期積壓物資及報廢物資進處理，對可利用，可回收的物資進行定點堆放，并建立健全相應(yīng)手工輔助賬目，完善相關(guān)工作業(yè)務(wù)手續(xù)。

總之，庫房管理能在現(xiàn)實情況中不斷的改善離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。

庫房：

年 月 日

庫管工作總結(jié) 篇9

工作總結(jié)

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)過去，迎來了下半年新的開始?，F(xiàn)在回想我這上半年的工作，心中有許多感慨。

工作中要做到善于發(fā)現(xiàn)問題、把握問題、并在第一時間解決問題，不斷地學(xué)習(xí)提升庫管的經(jīng)驗增加新人的知識來提高自己的能力，使自己時刻保持清醒的頭腦，堅持踏踏實實做事、認認真真做人，不斷積累工作經(jīng)驗，只有這樣才會得心應(yīng)手才能把損失降到最低甚至消減為零。并在做好本職工作的同時，也要反思自己工作上的不足和失誤、也是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進的。

1倉庫計劃

認真負責備貨、收貨、下貨、確保主要庫存貨物的充足供應(yīng)，零星貨物及時上報采購，定期上報庫存貨物缺損與積壓情況，合理調(diào)整、減少新增積壓庫存。充分發(fā)揮后備軍的作用

2材料入庫

物資進庫時，必須憑送貨單檢查單辦理入庫手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不全的物資入庫，杜絕只見發(fā)票不見實物的現(xiàn)象，必須查點物資數(shù)量、規(guī)格、型號、合格證件等項目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不全時不得辦理入庫手續(xù)，檢查不合格的物資一律退回。發(fā)貨單的填寫必須正確完整，供應(yīng)單位名稱應(yīng)寫全稱并與送貨單一致，收貨單上必須有倉庫保管員及經(jīng)手人簽字，并且字跡清楚。

3材料出庫

各類材料的發(fā)出，必須由車間主任（或指定人員）統(tǒng)一領(lǐng)取，領(lǐng)料員和庫管員都應(yīng)該對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量核對正確后方可領(lǐng)取，領(lǐng)取后及時更改電腦數(shù)，使賬目準確無誤，牢牢把握每一道關(guān)。

4倉庫管理

倉庫內(nèi)要保持清潔衛(wèi)生、物品堆放合理，貴重原材料要特殊保管，嚴防失火、爆炸、失盜等事故發(fā)生，對保管的物品平時要做到勤檢查、勤核對、保證做到帳、物相符，如有盤贏、盤虧要提出書面材料說明原因并進行相應(yīng)處理，如屬短缺及需要報廢處理時，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核查批準后才可進行處理不得自行調(diào)整，發(fā)現(xiàn)物資失少或質(zhì)量上的問題（如受潮、過期）要如實上報，做好倉庫盤店工作及時結(jié)出庫存數(shù)。

在新的一年里我將努力學(xué)習(xí)，增加電腦知識?？偨Y(jié)經(jīng)驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作，努力使我在庫管員的位置上有更大的起色，與同事勁往一出使、心往一出想，不計較得失，只希望把工作圓滿完成，決不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期待。這份庫管員的職業(yè)是我人生很大的財富，我真心地感謝那些曾指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝您們。

今后我還要繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。要自覺地做好每一項工作，就必須正視自己的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要適應(yīng)這里的環(huán)境，要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！