售后方案

售后方案集合。

制定方案時(shí)，應(yīng)當(dāng)預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并制定一套切實(shí)可行的方案。這樣才能符合公司的工作要求。符合要求的方案是具備以下“售后方案”特點(diǎn)的。如果你想獲取更多詳細(xì)信息，請(qǐng)持續(xù)瀏覽我們的網(wǎng)站！

售后方案【篇1】

為迎新春佳節(jié)，滿足顧客節(jié)日前對(duì)車輛進(jìn)行維修、保養(yǎng)，節(jié)日駕車出游的需要,即日起，包頭陸泰陸風(fēng) 4S店舉辦了“新春，送關(guān)愛(ài)”售后服務(wù)活動(dòng)，如需春節(jié)前保養(yǎng)的客戶要盡快抓緊這個(gè)機(jī)會(huì)哦，4S店為準(zhǔn)備了超值的.保養(yǎng)套餐，到店參加!

活動(dòng)內(nèi)容：

1、活動(dòng)期間例行保養(yǎng)使用陸風(fēng)專用機(jī)油，機(jī)濾即送VIP積分卡。n4507.cn

2、春節(jié)出行，免費(fèi)24項(xiàng)全車安全檢測(cè)、洗車等附加服務(wù)。

3、活動(dòng)期間到店保養(yǎng)，消費(fèi)滿500元的客戶，即可參與“迎新春，抽大獎(jiǎng)”一次。

4、活動(dòng)期間到店買養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品和油底護(hù)板、前后保險(xiǎn)杠、側(cè)踏板全部8.5折。

另外2017年度第一個(gè)養(yǎng)護(hù)課堂2月3日順利開(kāi)課，本次活動(dòng)邀請(qǐng)了新老客戶車主到店，凡到店客戶都能得到精美小禮品，讓車主們滿載而歸!本次愛(ài)車養(yǎng)護(hù)課堂由包頭陸泰陸風(fēng)4S店服務(wù)專員孟繁杰主講，主要講解內(nèi)容包括：

1、新車磨合期應(yīng)該如何磨合。

2、車輛出行期間出行需要注意的事項(xiàng)。

2017年有們的陪伴，有們的支持，有們的包容，有們的理解，包頭陸泰陸風(fēng) 4S店才走的更穩(wěn)，走的更好，相信有們的支持2017年會(huì)越來(lái)越好，我們會(huì)更加努力地服務(wù)好每一位客人。

售后方案【篇2】

一、活動(dòng)目的`：

為了滿足廣大購(gòu)車朋友的需求，特逢雙節(jié)來(lái)臨之際“帝豪汽車、感恩回饋團(tuán)購(gòu)競(jìng)價(jià)活動(dòng)”以銷量、質(zhì)量證明帝豪轎車市場(chǎng)的口碑。

二、活動(dòng)時(shí)間：

20xx年9月26日上午

三、活動(dòng)規(guī)則：

1、宣布參加競(jìng)價(jià)活動(dòng)的車型、顏色、配置、價(jià)位共10余輛。

2、在市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上統(tǒng)一下落20xx元，開(kāi)始競(jìng)價(jià)，每多一位購(gòu)車客戶，所有競(jìng)價(jià)車下價(jià)500元，競(jìng)價(jià)封頂為3000元。（競(jìng)價(jià)車數(shù)量有限，即買即得）

3、車型、顏色、配置、價(jià)位以現(xiàn)購(gòu)車主為準(zhǔn)，僅限競(jìng)價(jià)車。

4、當(dāng)即競(jìng)價(jià)者以定金為準(zhǔn)，預(yù)付定金20xx元現(xiàn)場(chǎng)公示。

5、購(gòu)車客戶在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行統(tǒng)一的交車儀式。

四、活動(dòng)的時(shí)間安排

1、9月25日下午工作安排

（1）懸掛條幅、彩虹門，車輛準(zhǔn)備、場(chǎng)地布置、展廳布置

（2）人員工作分配，召開(kāi)工作會(huì)議

（3）活動(dòng)總負(fù)責(zé)人：XXX（負(fù)責(zé)整體活動(dòng)的方案制定、落實(shí)與督導(dǎo)）副負(fù)責(zé)：XXX。

郭曉峰負(fù)責(zé)場(chǎng)地、展廳、場(chǎng)景的布置與工作協(xié)調(diào)

XX負(fù)責(zé)：帝豪銷售人員的安排、接待、車輛手續(xù)的協(xié)調(diào)辦理。(XX負(fù)責(zé)車型的講解

XX、XX、XXX負(fù)責(zé)車輛的狀態(tài)維護(hù)、試乘試駕活動(dòng)的安排。

基地銷售顧問(wèn)負(fù)責(zé)客戶招待8輛車的講解，基地工作的安排，隨從客戶的試駕。財(cái)務(wù)部：XX、XX負(fù)責(zé)定金車輛手續(xù)的辦理

XXX負(fù)責(zé)照相、禮品的發(fā)放登記售后負(fù)責(zé)車輛的pDI檢測(cè)和問(wèn)題的處理協(xié)調(diào)

2、9月26日上午8:00-9:00展廳、場(chǎng)地、彩虹門、音響以及人員全部到位9:00---9:10恭迎客戶工作安排

9:10---9:30車輛知識(shí)的講解

9:30---9:40主持人宣布“團(tuán)購(gòu)競(jìng)價(jià)”活動(dòng)的開(kāi)始

9:40---10:40團(tuán)購(gòu)競(jìng)價(jià)活動(dòng)

10:40---11:00恭送客戶、試駕安排

11:00---購(gòu)車手續(xù)辦理、交車儀式

3、工作人員的安排

1、所有銷售顧問(wèn)全部著工服、胸牌正裝（黑皮鞋、白襯衫、黑褲子、化淡妝、干凈、大方）

2、所有人員必須服從當(dāng)時(shí)的工作安排。

3、所有人員必須注意安全，尤其是車輛、人員的安全

五、活動(dòng)的物料準(zhǔn)備

1、門口橫幅：歡迎車行網(wǎng)購(gòu)車團(tuán)蒞臨我店！

2、展廳橫幅：我買車、我定價(jià)、高興而來(lái)、滿載而歸！

3、彩虹門字：帝王至尊、豪情相迎、團(tuán)購(gòu)競(jìng)價(jià)、實(shí)惠多多！

4、彩頁(yè)（小康、帝豪）名片共同裝訂

5、禮品200份

6、水果（香蕉、瓜子、花生、糖）

7、音響、麥克風(fēng)、主持人

8、桌子、椅子、沙發(fā)、茶幾、看板、彩虹門

售后方案【篇3】

軒德感恩，客戶回饋活動(dòng)

一、活動(dòng)概述：

軒德斯柯達(dá)成立2年，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋大港區(qū)及西青大寺周邊，軒德近期展開(kāi)會(huì)員活動(dòng)也開(kāi)展的有神有色，在天津斯柯達(dá)客戶中大大提升了知名度，擁有很多忠誠(chéng)度很高的客戶，在15年來(lái)臨之際，我店結(jié)合軒德開(kāi)業(yè)2周年，特此舉辦回饋車主會(huì)員真情回饋活動(dòng)。

二、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)：

地點(diǎn)：天津市軒德斯柯達(dá)寺展廳

時(shí)間：2014年12月27日18:00-21:00

三、活動(dòng)主題：

“斯柯達(dá)品質(zhì)軒德店慶回饋日”---，用真誠(chéng)、用品質(zhì)、用服務(wù)，回報(bào)斯柯達(dá)車友和會(huì)員，風(fēng)雨兼程一路同行

四、活動(dòng)目的：

（1）提高斯柯達(dá)系列車型的品牌影響力，提**津軒德行業(yè)知名度和認(rèn)知度，宣傳斯柯達(dá)汽車文化，提升企業(yè)形象，鞏固消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，提升客戶的再回展廳率。

五、活動(dòng)說(shuō)明：

目前首先要解決的題是：提高軒德知名度，解決加大進(jìn)廠臺(tái)次的問(wèn)題，而知名度和進(jìn)廠臺(tái)次是成正比的，所以此次活動(dòng)偏重維護(hù)老客戶和軒德會(huì)員的關(guān)系，利用軒德的服務(wù)口碑進(jìn)行營(yíng)銷傳播，為以后的進(jìn)廠維修、保養(yǎng)續(xù)險(xiǎn)做好準(zhǔn)備。

活動(dòng)主要分為四個(gè)階段：

1活動(dòng)邀請(qǐng)：售后基板客戶、忠誠(chéng)老客戶、續(xù)?？蛻?、軒德會(huì)員

2場(chǎng)地布置：場(chǎng)外布置（桁架、拱、迎風(fēng)旗）；展廳布置（液晶屏、舞臺(tái)搭建、桌椅擺放、就餐區(qū)）

三。**禮品：售后精品，購(gòu)買家電

4舞蹈表演：魔術(shù)表演、雜技表演、勁舞表演

六、活動(dòng)時(shí)間安排

七、活動(dòng)準(zhǔn)備：

（1） 微信通知：（刪除有效客戶）

短信內(nèi)容：

（二）**刪選：客服部、售后部對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行**刪選、邀約，邀約同時(shí)詳細(xì)記錄客戶需求，匯總后交前臺(tái)部門負(fù)責(zé)人，核實(shí)后將有效客戶輸入系統(tǒng)統(tǒng)一管理。

（三）來(lái)電邀約：要求接話員按標(biāo)準(zhǔn)接話流程和話術(shù)跟客戶溝通，同時(shí)詳細(xì)記錄客戶信息及需求（姓名、**、車型、公里數(shù)、進(jìn)廠時(shí)間、需求等）交售后部。

（四）協(xié)調(diào)準(zhǔn)備：

各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收集相關(guān)信息，安排相關(guān)人員跟蹤確認(rèn)，以便于物資準(zhǔn)備、人員準(zhǔn)備和時(shí)間安排。

活動(dòng)優(yōu)惠內(nèi)容：

1到店客戶可參加價(jià)值88元的7個(gè)系統(tǒng)的免費(fèi)測(cè)試；

2來(lái)店的顧客可憑手機(jī)收到的活動(dòng)信息，領(lǐng)取兩張50元的優(yōu)惠券；

三。來(lái)店的顧客使用保養(yǎng)品可享受7.5折優(yōu)惠；

4到店保養(yǎng)剎車**可享受6.5折優(yōu)惠；

5來(lái)店客戶工作時(shí)間打9折，預(yù)約客戶工作時(shí)間8.5折；

6進(jìn)店消費(fèi)600元以上（不含事故車輛）的顧客可參加**活動(dòng)；

7.來(lái)店客戶在本店購(gòu)買續(xù)保，送價(jià)值800元大禮包并可參加搖獎(jiǎng)活動(dòng)。

八、禮品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：

所有參與**的客戶，經(jīng)出納核實(shí)后，由服務(wù)顧問(wèn)帶領(lǐng)參與**，并填寫(xiě)《客戶獎(jiǎng)品領(lǐng)取記錄表》進(jìn)行驗(yàn)證。

九、活動(dòng)到場(chǎng)車輛檢查項(xiàng)目：

（一）輪胎氣壓；

（二）底盤(pán)系統(tǒng)；

（三）剎車系統(tǒng) ；

（四）空調(diào)系統(tǒng)；

（五）轉(zhuǎn)向系統(tǒng)；

（六）安全氣囊系統(tǒng)；

（七）其他。

十、費(fèi)用預(yù)算

十一、效果統(tǒng)計(jì)：

凡參加活動(dòng)的客戶進(jìn)場(chǎng)必須開(kāi)具任務(wù)委托書(shū)，同時(shí)附上活動(dòng)免費(fèi)檢測(cè)單，車輛出廠時(shí)單據(jù)結(jié)算后由信息員將活動(dòng)檢查表統(tǒng)一收編，并登記在活動(dòng)總結(jié)表內(nèi)，活動(dòng)結(jié)束后依據(jù)活動(dòng)總結(jié)表上所體現(xiàn)的數(shù)據(jù)測(cè)算活動(dòng)效果。

預(yù)計(jì)效果：1.本次活動(dòng)預(yù)計(jì)共招攬進(jìn)場(chǎng)保有客戶300組；

2預(yù)計(jì)銷售200瓶保養(yǎng)品。

軒德市場(chǎng)部

2014年12月3日

售后方案【篇4】

1、服務(wù)作為公司生存和發(fā)展的生命線，堅(jiān)持為每一位客戶提供高品質(zhì)，高效率的售后服務(wù)?？蛻羰瞧髽I(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要對(duì)象，提高對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量成為企業(yè)生存壯大的關(guān)鍵。

2、質(zhì)量第一，客戶至上。將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供給客戶，本身就是最佳服務(wù)，把客戶放在第一位，充分關(guān)注我們的客戶是公司經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)。

3、做售后服務(wù)工作，是為了最大限度地保護(hù)客戶的權(quán)益，及時(shí)收集產(chǎn)品在出廠后的質(zhì)量問(wèn)題，把客戶權(quán)益和企業(yè)利益統(tǒng)一起來(lái)，努力提升售后服務(wù)質(zhì)量，公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

2、對(duì)售出產(chǎn)品，均要建立售后服務(wù)檔案，長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)。

3、聽(tīng)取客戶意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作方法，努力讓客戶滿意。

4、對(duì)售出產(chǎn)品，保質(zhì)保量，對(duì)售出確有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，盡最大努力滿足客戶訴求。

1、公司員工要用誠(chéng)懇、熱情的服務(wù)態(tài)度，一流的服務(wù)質(zhì)量，宣傳企業(yè)文化，樹(shù)立公司形象;

2、服務(wù)及時(shí)，快捷，準(zhǔn)確。

3、對(duì)售前，售中，售后中的客戶，要熱情，禮貌，態(tài)度和藹。

4、公司市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)如下服務(wù)工作：

(1)負(fù)責(zé)售前、售中、售后宣傳和售后服務(wù)工作;

(2)負(fù)責(zé)兌現(xiàn)公司對(duì)客戶服務(wù)承諾;

(3)負(fù)責(zé)及時(shí)把客戶的各種信息反饋給公司。

售后方案【篇5】

1、安裝調(diào)試服務(wù)

(1)我公司負(fù)責(zé)按合同中規(guī)定的軟件型號(hào)、數(shù)量將產(chǎn)品送達(dá)指定地點(diǎn)，并保證按合同要求按時(shí)完成設(shè)備安裝、調(diào)試、啟動(dòng)、運(yùn)行等工作；

(2)我公司按照合同要求測(cè)試所有硬件、軟件。

(3)我公司帶給技術(shù)培訓(xùn)。

(4)我公司負(fù)責(zé)合同中所有產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收測(cè)試。

(5)產(chǎn)品到達(dá)后，由本公司和用戶人員監(jiān)督下，由用戶人員清點(diǎn)，檢查產(chǎn)品。

(6)所有產(chǎn)品完成安裝調(diào)試后，雙方即可進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試。

(7)服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品的使用、注意事項(xiàng)，服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演示解說(shuō)；客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，服務(wù)人員給予一一解答。

2、售后網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

(1)顧客在使用本公司產(chǎn)品的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可立即登陸我公司的網(wǎng)站進(jìn)行軟件功能和問(wèn)題的在線咨詢。

(2)我公司的信息網(wǎng)站中，客戶對(duì)產(chǎn)品的使用有疑問(wèn)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員應(yīng)立刻做出回答，提高顧客的售后滿意度。

(3)公司網(wǎng)站中，應(yīng)隨時(shí)有人對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行“駐守”，對(duì)于客戶遇到的問(wèn)題應(yīng)給予迅速解決；如需上門服務(wù)，售后服務(wù)人員對(duì)客戶信息和客戶問(wèn)題進(jìn)行登記，將任務(wù)派發(fā)給售后服務(wù)人員，售后服務(wù)人員應(yīng)在X個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)顧客那里為之解決。

貴州通信達(dá)科技有限公司注：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，我公司本找全心全意為顧客服務(wù)為宗旨。使用網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式為顧客服務(wù)能夠更好的節(jié)省我公司的人力資源成本，更大效率的收集客戶意見(jiàn)和反饋信息。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是最好的交流工具，在與顧客的交流中，服務(wù)員人在服務(wù)公司規(guī)定和法律規(guī)范的前提下應(yīng)當(dāng)盡最大的努力以到達(dá)顧客滿意為目標(biāo)。

3、售后電話服務(wù)

(1)客戶來(lái)電咨詢我公司的產(chǎn)品信息，服務(wù)人員接到電話后應(yīng)給予全面的解析。

(2)本公司售后服務(wù)人員接到客戶來(lái)電，對(duì)于問(wèn)題不大或者能夠在電話中直接解決的問(wèn)題，應(yīng)立即給客戶解決。

(3)若客戶遇到的問(wèn)題透過(guò)電話溝通的方式不能得到良好的解決，需要上門服務(wù)的客戶，電話人員應(yīng)立即問(wèn)清客戶問(wèn)題和客戶信息，并做客戶問(wèn)題登記，將問(wèn)題轉(zhuǎn)交相關(guān)人員，在X個(gè)工作日內(nèi)務(wù)必與之處理。

(4)在電話服務(wù)中，客戶電話過(guò)來(lái)咨詢公司產(chǎn)品價(jià)格，電話人員不應(yīng)立即給予正面回答。

(5)不論是我公司的新顧客還是老顧客，購(gòu)買我公司的產(chǎn)品者，公司的售后服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)定期的進(jìn)行電話回訪，詢問(wèn)顧客對(duì)于其購(gòu)買產(chǎn)品的熟知程度；產(chǎn)品的特性是否貼合顧客要求；上門服務(wù)人員的態(tài)度是否良好；對(duì)于我公司的產(chǎn)品有哪些需要更加人性化、合理化的地方。

4、上門服務(wù)

關(guān)于我公司的上門服務(wù)，務(wù)必是在正常合理的，不違反法律法規(guī)等的前提下，顧客在使用本公司產(chǎn)品的過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題而不能透過(guò)電話或者網(wǎng)絡(luò)方案解決的前提下而使用的一種直接應(yīng)對(duì)面為顧客帶給的一種服務(wù)方案。本方案流程如下：

第一步：客戶服務(wù)人員接到客戶的來(lái)電或者網(wǎng)絡(luò)信息，不能透過(guò)交流解決只能上門服務(wù)的問(wèn)題，客戶人員需精確了解客戶的問(wèn)題所在，登記客戶問(wèn)題和客戶信息。

第二步：客戶服務(wù)人員將客戶需求上門服務(wù)的信息交予相關(guān)工作人員。

第三步：相關(guān)工作人員接到上門服務(wù)信息，應(yīng)已最快的時(shí)光將任務(wù)分配到公司具體人員手中。

第四步：上門服務(wù)人員接到上級(jí)分配的任務(wù)，應(yīng)立即聯(lián)系到顧客，與顧客約定上門時(shí)光。

第五步：上門服務(wù)人員在與顧客約定的時(shí)光內(nèi)到達(dá)顧客地址，為其服務(wù)并收取相應(yīng)的費(fèi)用。

第六步：服務(wù)人員回到公司，需將此次的服務(wù)中所出現(xiàn)的問(wèn)題和資料做一個(gè)系統(tǒng)報(bào)告提交公司售后服務(wù)部。

第七步：我公司對(duì)于此次的服務(wù)做一次電話或者網(wǎng)絡(luò)回訪，咨詢顧客對(duì)于產(chǎn)品使用狀況及用戶在服務(wù)過(guò)程中的感受。

上門服務(wù)人員需注意事項(xiàng)：

(1)上門服務(wù)時(shí)出示“上崗資格證”。

(2)公開(kāi)出示我公司“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”并按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；收費(fèi)后為用戶開(kāi)示票據(jù)；不得向客戶收取而外費(fèi)用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，務(wù)必加以嚴(yán)重處罰。出示安裝或服務(wù)記錄登記單，服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見(jiàn)；

(3)服務(wù)后需向顧客演示產(chǎn)品的功能已經(jīng)能夠正常使用，并向顧客講解使用知識(shí)到位。

(4)不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品；

(5)上門服務(wù)人員務(wù)必穿著整潔、得體大方，與客戶交流務(wù)必禮貌用于，不得與顧客有任何行為上的沖突。

(6)上門服務(wù)人員上門務(wù)必嚴(yán)格按照我公司的規(guī)定對(duì)顧客進(jìn)行全方位服務(wù)，不得偷工減料，粗心大意。

5、退貨服務(wù)

在我公司為你帶給的產(chǎn)品，使用產(chǎn)品X天中如果你覺(jué)得商品不滿意，商品不貼合顧客的要求，在合同規(guī)定以及合理的范圍內(nèi)，顧客能夠申請(qǐng)退貨，其中有這樣一些注意流程：

(1)顧客對(duì)產(chǎn)品提出異議

(2)公司售后服務(wù)人員給予顧客合理的解釋；產(chǎn)品不能使用而要求退貨，我公司承諾給顧客無(wú)條件的退貨補(bǔ)償(人為損壞不包括在內(nèi))；因顧客不會(huì)使用產(chǎn)品而要求退貨，我公司將為您帶給一次免費(fèi)的培訓(xùn)，以后仍需培訓(xùn)我公司將按規(guī)定收取必須的培訓(xùn)費(fèi)用；若顧客執(zhí)意要提出退貨政策，售后服務(wù)人員應(yīng)立刻協(xié)同相關(guān)人員辦理退貨。

(3)我公司人員售后服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查，其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量、信息、是否拆封、商品是否完好等。

(4)商品檢查完畢，進(jìn)行退貨單的填寫(xiě)。(商品基本狀況、退貨緣由、意見(jiàn))

(5)售后服務(wù)人員對(duì)此次退貨狀況進(jìn)行系統(tǒng)闡述，交由上級(jí)管理層處理。

售后方案【篇6】

1、本項(xiàng)目的所有軟、硬件產(chǎn)品提供完整、齊全的技術(shù)資料;

2、企業(yè)方能保證提供及時(shí)、迅速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，硬件系統(tǒng)出現(xiàn)故障后，承諾7×24電話服務(wù)，24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),提供系統(tǒng)故障恢復(fù)服務(wù)，系統(tǒng)例行檢查服務(wù)。

3、隨時(shí)接受客戶對(duì)硬件操作的技術(shù)咨詢和技術(shù)交流，及時(shí)解答客戶遇到的技術(shù)問(wèn)題，并且將定期尋訪客戶，協(xié)助客戶對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。

4、在項(xiàng)目驗(yàn)收后，將向貴州省電教館提供專人化維護(hù)服務(wù)。企業(yè)方將指定客戶支持工作小組負(fù)責(zé)技術(shù)與系統(tǒng)運(yùn)行問(wèn)題，并實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)軟件服務(wù)，提交運(yùn)行回顧與評(píng)審、系統(tǒng)互操作回顧與評(píng)審等。

6、用戶在保修期以外的時(shí)間，發(fā)生任何技術(shù)上的故障，企業(yè)方均提供免費(fèi)的電話技術(shù)支持服務(wù)

運(yùn)行維護(hù)支持主要包括以下內(nèi)容：

1)定期每月電話巡檢系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)。

2)及時(shí)解決巡檢過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

3)巡檢結(jié)果及時(shí)呈報(bào)相關(guān)各方負(fù)責(zé)人。

問(wèn)卷調(diào)查：由企業(yè)方技術(shù)中心和品質(zhì)管理中心定期向用戶發(fā)放，其中主要包括對(duì)軟、硬件系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的常規(guī)查詢。

用戶走訪：主要由市場(chǎng)業(yè)務(wù)代表、客戶經(jīng)理以及品質(zhì)管理人員承擔(dān)，以便了解貴州省省電教館用戶的需求，加強(qiáng)交流、協(xié)調(diào)，每月至半年一次對(duì)用戶進(jìn)行主題訪問(wèn)。

電話咨詢：企業(yè)方備有服務(wù)專線咨詢電話，向貴州省電教館提供商務(wù)及突發(fā)事件咨詢。培訓(xùn)參觀：與貴州省電教館的有關(guān)軟、硬件產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn)及產(chǎn)品展示，我們有義務(wù)及時(shí)向用戶發(fā)出邀請(qǐng)。

安裝：由技術(shù)成熟的工程師為貴州電教館提供各種軟、硬件產(chǎn)品的安裝服務(wù)，具體程序如下：

維修：對(duì)確屬企業(yè)方責(zé)任范圍的軟、硬件產(chǎn)品故障提供現(xiàn)場(chǎng)維修。具體程序如下：

檢測(cè)及診斷：根據(jù)用戶需求，對(duì)特定的軟、硬件進(jìn)行狀態(tài)檢測(cè)及故障診斷服務(wù)。

工作輔助：企業(yè)方可對(duì)涉及企業(yè)方產(chǎn)品的其他改造、移植等工程提供輔助性服務(wù)。

2)使用培訓(xùn);

3)維護(hù)培訓(xùn)。

由企業(yè)方負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，提供培訓(xùn)教材和相關(guān)材料，并派遣合格的培訓(xùn)工程師進(jìn)行培訓(xùn)。由貴州省電教館指定培訓(xùn)的具體時(shí)間和參加培訓(xùn)的人員。

根據(jù)工程實(shí)施方案，企業(yè)方將制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并提供詳實(shí)的操作手冊(cè)。針對(duì)不同層次的軟硬件應(yīng)用人員，我們將提供以下兩個(gè)層次的培訓(xùn)：

企業(yè)主要針對(duì)一線業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，如：授課教師、班主任等。使其對(duì)項(xiàng)目的軟硬件設(shè)備有足夠的認(rèn)識(shí)，掌握如何利用項(xiàng)目軟硬件系統(tǒng)應(yīng)用到實(shí)際工作上來(lái)。

2、系統(tǒng)維護(hù)人員培訓(xùn)對(duì)于系統(tǒng)維護(hù)人員，首先要求具有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)。我們將根據(jù)其掌握的程度，主要以軟硬件設(shè)備的操作使用、簡(jiǎn)單故障分析排查方法等進(jìn)行培訓(xùn)，在條件允許的情況下可以安排到企業(yè)方或原廠商進(jìn)行培訓(xùn)，使其具有一定的維護(hù)能力。

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銷售績(jī)效方案合集

在撰寫(xiě)計(jì)劃時(shí)，既要主題清晰，又要包含具有創(chuàng)新性的理念，觀點(diǎn)需要獨(dú)樹(shù)一幟、富有新意，人生中迷茫的時(shí)刻多不勝數(shù)。計(jì)劃的策劃和內(nèi)容既要簡(jiǎn)潔又要清晰，計(jì)劃的格式又是如何的？這份我們精心篩選的"銷售績(jī)效方案"必然能符合您的期待，我們期望這篇文章能為您的工作和生活帶來(lái)一些新的啟示！

銷售績(jī)效方案【篇1】

一、工作方針

1、業(yè)績(jī)考核與工作表現(xiàn)考核相結(jié)合，提高銷售人員的工作效果;

2、個(gè)人業(yè)績(jī)的體現(xiàn)與酒店的整體目標(biāo)全面達(dá)成一致;

3、按現(xiàn)代酒店銷售管理體系，構(gòu)建銷售隊(duì)伍;

4、既注重銷售人員個(gè)人業(yè)績(jī)，更強(qiáng)調(diào)的是銷售部團(tuán)體業(yè)績(jī);

6、銷售人員具有風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)并存，此兩項(xiàng)是工作的源動(dòng)力;

7、加強(qiáng)銷售部的團(tuán)隊(duì)成員工作配合與協(xié)助性，不再是單兵作戰(zhàn);

8、對(duì)銷售人員的考核是全方位的考評(píng)，能促使銷售人員綜合素質(zhì)的提升;

9、銷售部部門目標(biāo)與酒店組織目標(biāo)成正比連帶關(guān)系，并促使目標(biāo)達(dá)成一致。

綜上緣由，現(xiàn)對(duì)銷售部業(yè)績(jī)考核辦法制定如下：

二、考核原則：個(gè)人考核與部門考核相結(jié)合，既注重競(jìng)爭(zhēng)，更注重配合，個(gè)人、部門、企業(yè)三統(tǒng)一。

三、考核目的：酒店效益、部門績(jī)效、個(gè)人業(yè)績(jī)同步提升。

四、銷售管理規(guī)定：

1、部門主管及各銷售代表薪酬結(jié)構(gòu)為：基本工資+個(gè)人提獎(jiǎng)+手機(jī)報(bào)銷+交通費(fèi)+部門獎(jiǎng)金分配;

2、銷售主管的基本工資分別為： 元/月，手機(jī)費(fèi)150元/月，交通費(fèi) 元/月，銷售代表試用期基本工資分別為：800--1000元/月，手機(jī)費(fèi)100元/月，交通費(fèi) 元/月。

3、銷售部主管管理工作職責(zé)為：組織實(shí)施完成酒店目標(biāo)及部門目標(biāo);制定本部門工作制度;協(xié)調(diào)銷售代表之間的工作關(guān)系;由銷售部主管劃分各銷售代表的工作范圍;協(xié)調(diào)配合銷售部和其他部門之間的工作關(guān)系;培養(yǎng)激勵(lì)銷售人員;對(duì)酒店產(chǎn)品知識(shí)、銷售知識(shí)、銷售技能、與客溝通技巧培訓(xùn)及考核;銷售部主管每月需對(duì)各銷售人員進(jìn)行綜合評(píng)估;銷售部主管需完成酒店銷售活動(dòng)、節(jié)日銷售方案的策劃，并對(duì)酒店駐店經(jīng)理提供經(jīng)營(yíng)決策的分析資料;由銷售部主管分配客戶資源;指導(dǎo)酒店銷售人員各自做好客戶管理工作;收集整理客戶檔案資料并按客情資料指導(dǎo)各銷售人員展開(kāi)銷售工作等;

4、部門編制：

五、銷售部銷售人員業(yè)績(jī)核準(zhǔn)規(guī)定：

考核可計(jì)入業(yè)績(jī)提成部分;

5-1酒店的合約客戶在酒店消費(fèi)(商務(wù)客戶，訂房中心，長(zhǎng)包房，旅行社)

5-2酒店的貴賓卡客戶

5-3酒店的業(yè)主(但不包含免費(fèi)房)

考核不可計(jì)入業(yè)績(jī)提成部分;

5-5酒店和媒體沖抵廣告費(fèi)用

5-6酒店的供應(yīng)商在酒店沖抵貨款消費(fèi)

六、銷售部部門考核指標(biāo)

1、根據(jù)酒店月度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)情況(此月度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)是根據(jù)酒店駐店主管審批后，下限數(shù)為基準(zhǔn)，如需調(diào)整，務(wù)必經(jīng)駐店經(jīng)理修正方可)，銷售部客房銷售任務(wù)占本酒店客房經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的比例為：60%(以下方案暫以此為例)，例如當(dāng)月酒店月度計(jì)劃指標(biāo)是70萬(wàn)元，則銷售部任務(wù)為42萬(wàn)元;

2、__年度酒店客房6—12月的收入預(yù)算

3 、根據(jù)酒店的慣例和試營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況現(xiàn)狀，暫訂銷售部的任務(wù)占到酒店客房目標(biāo)任務(wù)的60%，前廳部占到目標(biāo)任務(wù)的40%，銷售部6-12月份的目標(biāo)為：

七、酒店銷售部部門團(tuán)隊(duì)及個(gè)人提成分配制度：

1、部門團(tuán)隊(duì)提獎(jiǎng)：每月達(dá)到酒店下達(dá)的指標(biāo)業(yè)績(jī)數(shù)，業(yè)績(jī)超過(guò)部份按5%提取獎(jiǎng)金;未達(dá)到指標(biāo)業(yè)績(jī)數(shù)，則不提部門獎(jiǎng)金。銷售部按以上規(guī)定提取的部門獎(jiǎng)金后，由銷售部主管根據(jù)各銷售人員的工作表現(xiàn)情況與業(yè)績(jī)完成情況公平、公正、公開(kāi)地分配至各銷售人員，分配結(jié)果報(bào)駐店總監(jiān)備存。

2、部門個(gè)人考核，提獎(jiǎng)分配制度：

試用期員工考核：

銷售員試用期底薪為800--1000元，酒店開(kāi)業(yè)前兩個(gè)月銷售部均不做考核業(yè)績(jī)工資，但業(yè)績(jī)將作為試用期考核的標(biāo)準(zhǔn)。

正試員工考核：

正試員工每月考核任務(wù)為7、6 萬(wàn)/月(但可根據(jù)酒店淡，旺季進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整)完成指標(biāo)發(fā)全額工資及津貼，凡銷售人員于當(dāng)月未能達(dá)到個(gè)人配額指標(biāo)時(shí)，酒店將按該銷售人員所能完成綜合配額指標(biāo)的相同比例發(fā)放其當(dāng)月的浮動(dòng)工資。

個(gè)人提成獎(jiǎng)金：

方案一： 獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算采用累進(jìn)制計(jì)算，具體列表如下：

舉例說(shuō)明：某營(yíng)銷人員的當(dāng)月配額指標(biāo)為7、6萬(wàn)元，倘若當(dāng)月實(shí)際業(yè)績(jī)?yōu)椋?萬(wàn)元，超額收入部分為￥1、4萬(wàn)元，按獎(jiǎng)勵(lì)政策計(jì)算，該營(yíng)銷人員當(dāng)月應(yīng)得的獎(jiǎng)金為：

￥7600_ 5% + ￥6400 _ 10%

=￥500 + ￥640

=￥1140元

以上使用四舍五入方法并以整數(shù)計(jì)算，凡單位余數(shù)將不予以發(fā)放。

上述的超額獎(jiǎng)勵(lì)以百分之三十(30%)為上限，并以其超額獎(jiǎng)金累計(jì)相加之和作為該銷售人員的當(dāng)月超額指標(biāo)獎(jiǎng)金。

方案二：銷售人員每月完成考核任務(wù)，超額不足50000超額部份按6%提成，超過(guò)50000按8%提成。

舉例說(shuō)明：某營(yíng)銷人員的當(dāng)月配額指標(biāo)為7、6萬(wàn)元，倘若當(dāng)月實(shí)際業(yè)績(jī)?yōu)椋?萬(wàn)元，超額收入部分為￥1、4萬(wàn)元，按獎(jiǎng)勵(lì)政策計(jì)算，該營(yíng)銷人員當(dāng)月應(yīng)得的獎(jiǎng)金為：

14000_6%=840元

以上使用四舍五入方法并以整數(shù)計(jì)算，凡單位余數(shù)將不予以發(fā)放。

方案三：銷售人員如完成考核任務(wù)，按實(shí)際銷售任務(wù)數(shù)額給予10%的提成 。

舉例說(shuō)明：某營(yíng)銷人員的當(dāng)月配額指標(biāo)為7、6萬(wàn)元，倘若當(dāng)月實(shí)際業(yè)績(jī)?yōu)椋?萬(wàn)元，按獎(jiǎng)勵(lì)政策計(jì)算，該營(yíng)銷人員當(dāng)月應(yīng)得的獎(jiǎng)金為：

90000_10%=900元

八、酒店對(duì)銷售部的每月業(yè)績(jī)考核及銷售人員工作業(yè)績(jī)考核規(guī)定：

對(duì)銷售部的考核：駐店總監(jiān)根據(jù)市場(chǎng)及酒店實(shí)際情況每月月末下達(dá)下一個(gè)月的銷售任務(wù)至銷售部，銷售部主管對(duì)部門任務(wù)進(jìn)行第二次分配，經(jīng)過(guò)駐店總監(jiān)批準(zhǔn)之后執(zhí)行。

九、以上辦法在執(zhí)行當(dāng)中如有異議，由酒店駐店總監(jiān)、銷售部主管、財(cái)務(wù)部主管，人事行政部主管共同裁定。

十、部門薪金發(fā)放說(shuō)明：

1、采取酒店考核部門，部門考核個(gè)人，部門任務(wù)按月考核。

2、每月銷售員工資按任務(wù)完成情況進(jìn)行發(fā)放。

3、部門對(duì)銷售員進(jìn)行任務(wù)分配及業(yè)績(jī)考核，若部門完成任務(wù)可發(fā)放部門獎(jiǎng)金，部門未完成任務(wù)，銷售員完成任務(wù)則部門不發(fā)獎(jiǎng)金銷售員個(gè)人獎(jiǎng)金照發(fā)。

銷售績(jī)效方案【篇2】

1、 目的

為明確銷售人員績(jī)效工資、晉升及年終獎(jiǎng)金的計(jì)算、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，并激勵(lì)銷售人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，特制定銷售人員績(jī)效考核辦法。

2、 適用范圍

適用對(duì)銷售人員的考核。

3、 職責(zé)

3.1 財(cái)務(wù)部、倉(cāng)儲(chǔ)物流部提供銷售人員的績(jī)效數(shù)據(jù)給人事部。

3.2 行政部根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)計(jì)算績(jī)效獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金，績(jī)效獎(jiǎng)金隨工資發(fā)放。年終獎(jiǎng)金由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。

3.3行政部負(fù)責(zé)提供銷售人員晉級(jí)、降級(jí)所依據(jù)的數(shù)據(jù)。

4、 工作程序

4.1 銷售人員績(jī)效考核內(nèi)容：

銷售人員績(jī)效考核表解釋說(shuō)明：

(1)銷售毛利=銷售額 - 產(chǎn)品成本 - 對(duì)應(yīng)客戶群體發(fā)生的所有費(fèi)用 – 公司內(nèi)部分?jǐn)傎M(fèi)用;

(2)產(chǎn)品售價(jià)由公司統(tǒng)一制定價(jià)格政策，特殊情況低價(jià)銷售，必須報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理同意;

(3)月度毛利提成率=(月度績(jī)效工資×60%)/月度計(jì)劃毛利總額;

(4)月度銷售提成率=(月度績(jī)效工資×40%)/月度計(jì)劃銷售總額;

(5)回款提成率=回款率

70%

(6)回款率=(月初回款+當(dāng)月銷售-月末未回款)/月末未回款*100%(大于1時(shí)，按1計(jì)算)

(7)業(yè)務(wù)員共同產(chǎn)生的費(fèi)用，按照誰(shuí)受益、誰(shuí)承擔(dān)的原則，或在報(bào)銷時(shí)寫(xiě)清分配比例。店展

或經(jīng)銷商會(huì)議等大型活動(dòng)，可以將費(fèi)用平均到全年計(jì)算。公司級(jí)廣告、市場(chǎng)策劃活動(dòng)另議;(8)新客戶有效期：一年。(老客戶間隔一年以上重新采購(gòu)的產(chǎn)品也算新客戶)。由業(yè)務(wù)員獨(dú)立開(kāi)發(fā)的新客戶做額外獎(jiǎng)勵(lì)。

(9)因?yàn)槭袌?chǎng)發(fā)生突然變化，或者其他意想不到的原因，導(dǎo)致年度銷售計(jì)劃出現(xiàn)重大偏差。如果實(shí)際銷售額超出計(jì)劃的50%，公司有權(quán)對(duì)毛利提成和銷售提成進(jìn)行封頂，以年度計(jì)劃的1.5倍為上限;如果非個(gè)人原因?qū)е聦?shí)際銷售額低于計(jì)劃的50%，業(yè)務(wù)員可以申請(qǐng)調(diào)整計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)公司認(rèn)可后調(diào)整提成率。業(yè)務(wù)員獨(dú)立開(kāi)發(fā)的新市場(chǎng)，提成不封頂。

(10)財(cái)務(wù)部于每月 號(hào)之前將上月銷售人員除物流費(fèi)用之外的其他費(fèi)用、辦事處費(fèi)用、超期賬款提報(bào)給行政部，由行政部負(fù)責(zé)匯總。銷售內(nèi)勤于每月 號(hào)之前將上月銷售人員銷售數(shù)據(jù)及超期庫(kù)存提報(bào)給行政部部。行政部于每月 號(hào)之前將上月銷售人員實(shí)際銷售額、銷售利潤(rùn)、新客戶新品銷售額、費(fèi)用匯總、超期賬款、超期庫(kù)存、銷售計(jì)劃、提成系數(shù)及績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算結(jié)果提報(bào)總經(jīng)理。由總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)核。各項(xiàng)提報(bào)數(shù)據(jù)均需提報(bào)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。

4.2 銷售人員晉級(jí).

4.2.1晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：

(1)新入職銷售人員在試用期間(1-3個(gè)月)經(jīng)部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)定合格后轉(zhuǎn)正——初級(jí)銷售工程師;

(2)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率≥80%，且六個(gè)月總體毛利≥ 萬(wàn)——中級(jí)銷售工程師;

(3)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率≥90%，且六個(gè)月總體毛利≥ 萬(wàn)——高級(jí)銷售工程師;

(4)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率≥100%，且六個(gè)月總體毛利≥ 萬(wàn)——特級(jí)銷售工程師;

4.2.2降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：

(1)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率

不可抗力導(dǎo)致的計(jì)劃完成率

(2)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率

(3)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率

(4)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率

(1)符合晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的銷售人員，由部門在一個(gè)月內(nèi)提出申請(qǐng)。超過(guò)時(shí)效不予審批;

(2)業(yè)務(wù)素質(zhì)、素養(yǎng)較高者經(jīng)評(píng)議審批后，可直接定級(jí);

(3)晉級(jí)、降級(jí)均可連跳。舉例說(shuō)明：初級(jí)銷售工程師連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率≥90%，六個(gè)月總體毛利≥ 萬(wàn)，經(jīng)批準(zhǔn)可直接晉級(jí)為高級(jí)銷售工程師，而無(wú)需經(jīng)過(guò)中級(jí)銷售工程師階段;

(4)因嚴(yán)重違紀(jì)或個(gè)人原因給公司造成重大損失者，由銷售總監(jiān)決定降級(jí)標(biāo)準(zhǔn).

4.3銷售人員年終獎(jiǎng)金發(fā)放辦法：

4.3.1關(guān)于30%績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放：每半年以現(xiàn)金形式發(fā)放一次。每年9月份發(fā)放當(dāng)年1-6月份的獎(jiǎng)金，次年2月發(fā)放7-12月的獎(jiǎng)金。

4.3.2關(guān)于年終獎(jiǎng)金的發(fā)放：

(1)每年1月底對(duì)所有銷售人員上一年度進(jìn)行綜合排名，對(duì)前三名分別給予 元、 元、 元的紅包獎(jiǎng)勵(lì)。綜合考評(píng)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)各項(xiàng)考評(píng)項(xiàng)目按人均計(jì)算

(2)每年1月底對(duì)各銷售組銷售毛利與去年進(jìn)行對(duì)比，如果毛利高于去年，對(duì)超額部分按照 %對(duì)銷售小組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

(3)對(duì)于銷售人員獨(dú)立開(kāi)發(fā)的重大客戶，由銷售人員提報(bào)具體信息，經(jīng)公司認(rèn)定后，對(duì)銷售人員給予純利 %- %的獎(jiǎng)勵(lì)。

(4)年終獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間：次年農(nóng)歷春節(jié)以前計(jì)算、發(fā)放完畢，如因時(shí)間關(guān)系無(wú)法取得12月份績(jī)效數(shù)據(jù)，則發(fā)放前11個(gè)月的獎(jiǎng)金。

(5)以上獎(jiǎng)金由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。

銷售績(jī)效方案【篇3】

銷售經(jīng)理績(jī)效考核的原則：公平嚴(yán)格的原則；結(jié)果公開(kāi)的原則；結(jié)合獎(jiǎng)懲等原則。

銷售經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)：

銷售經(jīng)理績(jī)效考核第一項(xiàng)指標(biāo)，銷售計(jì)劃完成率；銷售經(jīng)理績(jī)效考核

第二項(xiàng)指標(biāo),考核營(yíng)銷經(jīng)理管理的營(yíng)銷人員的達(dá)標(biāo)率；

銷售經(jīng)理績(jī)效考核第三個(gè)指標(biāo)，銷售費(fèi)用使用率；

銷售經(jīng)理績(jī)效考核第四個(gè)指標(biāo)，信息系統(tǒng)管理；

銷售經(jīng)理績(jī)效考核第五個(gè)指標(biāo)，工作態(tài)度。

為貫徹公司目標(biāo)責(zé)任制，完成公司的銷售目標(biāo)，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，特制定本目標(biāo)書(shū)。

一、責(zé)任期限

20xx年xx月xx日～20xx年xx月xx日

二、職權(quán)

公司銷售經(jīng)理的主要工作職權(quán)如下。

1．銷售部規(guī)章制度、銷售策略的制定與修改權(quán)。

2．銷售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。

3．重大促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)。

4．部門崗位調(diào)配的建議權(quán)。

5．部門銷售團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、考核、監(jiān)督權(quán)。

6．部門員工獎(jiǎng)懲、爭(zhēng)議處理的建議權(quán)。

三、工作目標(biāo)與考核

銷售經(jīng)理的工作內(nèi)容可分為銷售業(yè)績(jī)管理和部門管理，為合理考核銷售經(jīng)理的工作，建立業(yè)績(jī)指標(biāo)和管理績(jī)效目標(biāo)，其中業(yè)績(jī)指標(biāo)得分占考核得分的'70%，管理績(jī)效指標(biāo)占30%。

（1）客戶滿意度由銷售部、市場(chǎng)部進(jìn)行客戶問(wèn)卷調(diào)查獲得。

（2）客戶有效投訴次數(shù)、銷售報(bào)表提交的及時(shí)率由銷售部工作記錄獲得，人力資源部負(fù)責(zé)審核。

（3）核心員工保有率、部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率的數(shù)據(jù)來(lái)源于公司人力資源部，計(jì)算公式如下所示。

（4）員工滿意度由人力資源部對(duì)部門員工及相關(guān)協(xié)作部門進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查后獲得。

（5）部門人員有重大違反公司規(guī)章制度行為的，根據(jù)具體情況，由總經(jīng)理辦公會(huì)議進(jìn)行討論，確定懲罰措施或扣減相關(guān)考核項(xiàng)得分。

五、考核結(jié)果管理

1．人力資源部匯總各項(xiàng)考核得分，計(jì)算考核最終得分，并由此劃分“優(yōu)秀”（90～100分）、“良好”（80～89分）、“一般”（70～79分）、“及格”（60～69分）、“差”（0～59分）等5個(gè)等級(jí)。

2．人力資源部將考核結(jié)果報(bào)銷售總監(jiān)、公司總經(jīng)理審批。

3．銷售總監(jiān)與銷售經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效溝通面談，達(dá)成一致意見(jiàn)，制定下一考核期工作計(jì)劃、銷售任務(wù)、考核目標(biāo)等。

4．考核結(jié)果將作為銷售經(jīng)理的年績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放和崗位調(diào)動(dòng)的依據(jù)。

六、附則

1．本公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí)，有權(quán)修改本責(zé)任書(shū)。

2．本責(zé)任書(shū)未盡事宜，由公司總經(jīng)理辦公會(huì)根據(jù)具體情況進(jìn)行討論商定解決辦法。

3．本責(zé)任書(shū)一式兩份，公司與銷售經(jīng)理各執(zhí)一份。

4．本責(zé)任書(shū)自簽訂之日起開(kāi)始實(shí)施。

銷售績(jī)效方案【篇4】

一、考核原則

1．業(yè)績(jī)考核（定量）+行為考核（定性）。

2．定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。

3．考核結(jié)果與員工收入掛鉤。

二、考核標(biāo)準(zhǔn)

1．銷售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。

2．銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。

（1）執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。

（2）履行本部門工作的行為表現(xiàn)。

（3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。

（4）遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。

（5）其他。

其中：當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上，行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。

如當(dāng)月有觸犯國(guó)家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者，行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。

三、考核內(nèi)容與指標(biāo)

銷售人員績(jī)效考核表如下表所示。

銷售人員績(jī)效考核表

考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分

工作業(yè)績(jī)定量指標(biāo)銷售完成率35%實(shí)際完成銷售額÷計(jì)劃完成銷售額×100%

考核標(biāo)準(zhǔn)為100%，每低于5%，扣除該項(xiàng)1分

銷售增長(zhǎng)率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績(jī)相比，每增加1%，加1分，出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)不扣分

銷售回款率20%超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上，以5%為一檔，每超過(guò)一檔，加1分，低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，為0分

新客戶開(kāi)發(fā)15%每新增一個(gè)客戶，加2分

定性指標(biāo)市場(chǎng)信息收集5%1．在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)信息的收集，否則為0分

2．每月收集的有效信息不得低于×條，每少一條扣1分

報(bào)告提交5%1．在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)將相關(guān)報(bào)告交到指定處，未按規(guī)定時(shí)間交者，為0分

2．報(bào)告的質(zhì)量評(píng)分為4分，未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者，為0分

銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次，該項(xiàng)扣1分

團(tuán)隊(duì)協(xié)作5%因個(gè)人原因而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的情況出現(xiàn)一次，扣除該項(xiàng)5分

工作能力專業(yè)知識(shí)5%1分：了解公司產(chǎn)品基本知識(shí)

2分：熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品

3分：熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識(shí)，但對(duì)其他相關(guān)知識(shí)了解不多

4分：掌握熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)

分析判斷能力5%1分：較弱，不能及時(shí)的做出正確的分析與判斷

2分：一般，能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷

3分：較強(qiáng)，能對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中

4分：強(qiáng)，能迅速的對(duì)客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中取得較好的銷售業(yè)績(jī)

溝通能力5%1分：能較清晰的表達(dá)自己的思想和想法

2分：有一定的說(shuō)服能力

3分：能有效地化解矛盾

4分：能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通

靈活應(yīng)變能力5%應(yīng)對(duì)客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應(yīng)的措施

工作態(tài)度員工出勤率2%1．月度員工出勤率達(dá)到100%，得滿分，遲到一次，扣1分（3次及以內(nèi)）

2．月度累計(jì)遲到三次以上者，該項(xiàng)得分為0

日常行為規(guī)范2%違反一次，扣2分

責(zé)任感3%0分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真

1分：自覺(jué)地完成工作任務(wù)，但對(duì)工作中的失誤，有時(shí)推卸責(zé)任

2分：自覺(jué)地完成工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)

3分：除了做好自己的本職工作外，還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作

服務(wù)意識(shí)3%出現(xiàn)一次客戶投訴，扣3分

四、考核方法

1．員工考核時(shí)間：下一月的第一個(gè)工作日。

2．員工考核結(jié)果公布時(shí)間：下一月的第三個(gè)工作日。

3．員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%；業(yè)績(jī)考核額度占15%；行為考核額度占5%。

4．員工考核掛鉤收入的計(jì)算公式為：z=

公式中具體指標(biāo)含義如下表所示。

公式中具體指標(biāo)含義

指標(biāo)含義

A不同部門的業(yè)績(jī)考核額度

B行為考核額度

C當(dāng)月業(yè)績(jī)考核指標(biāo)

X當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入

Y當(dāng)月員工行為考核的分?jǐn)?shù)

Z當(dāng)月員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得

5．員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度：為當(dāng)月工資的80～140%。

6．員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得。

五、考核程序

1．業(yè)績(jī)考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。

2．行為考核：由銷售部經(jīng)理進(jìn)行。

六、考核結(jié)果

1．業(yè)績(jī)考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果（部門平均分）每月公布一次。

2．員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人，員工之間不應(yīng)互相打聽(tīng)。

3．每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級(jí)別、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。

4．如對(duì)當(dāng)月考核結(jié)果有異議，請(qǐng)?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。

銷售績(jī)效方案【篇5】

績(jī)效考核是績(jī)效管理過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，企業(yè)的績(jī)效考核涉及的方面是很多的，考核的對(duì)象也比較廣，基本上企業(yè)的各級(jí)部門都要接受績(jī)效考核和評(píng)估。在這里，我們xx主要是給大家講解一下企業(yè)的銷售部門是怎樣進(jìn)行績(jī)效考核的。

1.考核目的：

企業(yè)對(duì)銷售部門進(jìn)行績(jī)效考核主要是為了提高銷售部門的業(yè)績(jī)水平，同時(shí)提高員工的能力和素質(zhì)。目前，很多企業(yè)在對(duì)銷售部門進(jìn)行考核的時(shí)候都采用的是KPI考核方法，這種考核方法可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。另外，通過(guò)績(jī)效考核可以提高銷售部門的自身績(jī)效水平，從而提升公司的整體績(jī)效。

2.考核對(duì)象：

對(duì)銷售部門的績(jī)效考核主要針對(duì)的是銷售部門的人員，在考核過(guò)程中，企業(yè)要充分發(fā)揮溝通在績(jī)效管理中的作用，全面地對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，這樣可以體現(xiàn)出考核的公正性，同時(shí)也有利于提高企業(yè)員工積極性，從而最終推動(dòng)企業(yè)部門健康成長(zhǎng)。

3.考核原則：

銷售部門的績(jī)效考核原則是以提高銷售業(yè)績(jī)會(huì)導(dǎo)向的，通過(guò)公正合理的績(jī)效考核可以鼓勵(lì)優(yōu)秀的銷售人員更加發(fā)奮圖強(qiáng)，同時(shí)表現(xiàn)不突出的員工也會(huì)因此而受到激勵(lì)，從而更加積極努力，這樣可以幫助銷售部門實(shí)現(xiàn)最終的銷售目的。另外，在銷售部門的考核過(guò)程中，還要遵循定量定型的考核原則，讓考核更加公平。

4.考核維度：

對(duì)銷售部門采取KPI的績(jī)效考核方法，有利于實(shí)現(xiàn)部門的績(jī)效目標(biāo)，同時(shí)發(fā)揮出績(jī)效管理的最大作用。KPI是一種直接衡量員工工作績(jī)效的指標(biāo)，它可以客觀公正地對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而肯定員工的價(jià)值。同時(shí)，它可以保證公司內(nèi)部員工壓力傳遞機(jī)制在個(gè)人層面的運(yùn)轉(zhuǎn)，幫助部門搭建一個(gè)很好的溝通平臺(tái)，這樣可以促進(jìn)員工和團(tuán)隊(duì)的共同成長(zhǎng)與發(fā)展。

5.考核用途：

績(jī)效考核完成之后，企業(yè)要對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)銷售部門員工進(jìn)行的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)主要是獎(jiǎng)金的發(fā)放，如果表現(xiàn)更加優(yōu)異會(huì)有職務(wù)晉升的可能。另外，有的企業(yè)為了提高銷售部門未來(lái)的業(yè)績(jī)，也會(huì)以專業(yè)銷售培訓(xùn)的方式來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)員工，這些獎(jiǎng)勵(lì)方式都是很實(shí)在的。

以上是我們對(duì)企業(yè)銷售部門績(jī)效考核做的一個(gè)簡(jiǎn)單的方案策劃，當(dāng)然，這只是前期的工作，具體的實(shí)施與執(zhí)行需要在績(jī)效考核中體現(xiàn)出來(lái)?？?jī)效考核是企業(yè)績(jī)效管理中不可缺少的，也是非常重要的，企業(yè)在對(duì)各部門進(jìn)行績(jī)效考核的時(shí)候一定要從實(shí)際情況出發(fā)，制定合適的績(jī)效考核方案。

銷售提成方案集合10篇

強(qiáng)烈的信仰可以成就強(qiáng)者，讓他們更加無(wú)堅(jiān)不摧。為了滿足公司的要求，我們應(yīng)該提前準(zhǔn)備好技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案?，F(xiàn)在就開(kāi)始閱讀“銷售提成方案”的內(nèi)容，獲取更多信息，供需要的朋友參考，希望能夠?yàn)槟闾峁椭?/p>

銷售提成方案 篇1

為了增強(qiáng)銷售人員主人翁責(zé)任感，鼓勵(lì)其積極性和創(chuàng)造性，切實(shí)貫切多勞多得的原則，根據(jù)公司的實(shí)際情況，制定以下方案：

1、新員工進(jìn)公司須經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，根據(jù)新員工的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行評(píng)定:初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)級(jí)別。初級(jí)年度任務(wù)為玖拾陸萬(wàn);每月任務(wù)任務(wù)為捌萬(wàn);中級(jí)年度任務(wù)為壹佰貳拾萬(wàn)，每月任務(wù)為壹拾萬(wàn);高級(jí)年度任務(wù)為壹佰伍拾陸萬(wàn),每月任務(wù)為壹拾叁萬(wàn)。

2、工資底薪分初級(jí)工資試用期800元/月,轉(zhuǎn)正后1000元/月;中級(jí)試用期1000元/月,轉(zhuǎn)正后1200元/月;高級(jí)試用期1200元/月,轉(zhuǎn)正后1500元/月。

3、銷售員如在試用期能完成當(dāng)月任務(wù)(簽定合同并收到定金)的按轉(zhuǎn)正后的底薪計(jì)工資,每月每超過(guò)任務(wù)壹萬(wàn)加壹佰元獎(jiǎng)金,超過(guò)貳萬(wàn)加貳佰元獎(jiǎng)金,以此類推.沒(méi)有完成任務(wù)的按試用期工資作為保底工資。

4、提成按純利潤(rùn)的30%計(jì)提成.(純利潤(rùn)=合同金額-設(shè)備款-安裝成本-業(yè)務(wù)費(fèi)用)。

5、年終獎(jiǎng)根據(jù)銷售員的業(yè)務(wù)成績(jī)和表現(xiàn)來(lái)定。

6、員工須對(duì)公司的工資方案保密不得向外透露。

銷售提成方案 篇2

一、瓶蓋費(fèi)的執(zhí)行制度：

1、各服務(wù)員在營(yíng)業(yè)中，必須積極推銷各種酒水飲料，并做到對(duì)客人一視同仁，不得強(qiáng)加推銷；并在每餐營(yíng)業(yè)結(jié)束后，將本人所推銷的酒水飲料的瓶蓋上交到吧臺(tái)處，由吧臺(tái)作相關(guān)登記并簽字確認(rèn)。 （最遲不超過(guò)次日上午十二時(shí)。特殊情況除外）

2、吧臺(tái)根據(jù)服務(wù)員上交的瓶蓋作出“銷售日?qǐng)?bào)表”，并由當(dāng)值領(lǐng)班及推銷服務(wù)員共同簽字確認(rèn)。

3、吧臺(tái)必須嚴(yán)格按照與供應(yīng)商提供的回收品種來(lái)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)與收集；并在每月2日前，將上月收集的所有瓶蓋匯總到前廳主管，由前廳主管根據(jù)上月的銷售數(shù)量與吧臺(tái)進(jìn)行核算，并報(bào)前廳經(jīng)理核審。

4、前廳經(jīng)理在每月5日前，將員工推銷酒水飲料的人員名單與各品種數(shù)量加以審核。

5、由吧臺(tái)與供應(yīng)商約定時(shí)間來(lái)調(diào)換瓶蓋；前廳經(jīng)理根據(jù)酒店的相關(guān)制度細(xì)列人員名單發(fā)放。

二、瓶蓋費(fèi)的分配制度：

1、瓶蓋費(fèi)分配比例是：

推銷服務(wù)員占60％；剩余40%做為部門基金及獎(jiǎng)勵(lì)部門管理人員、二線員工（包括傳菜部、吧臺(tái)、預(yù)訂臺(tái)、部門管理人員）

2、每月發(fā)放瓶蓋費(fèi)提成，將由部門負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按照以上系數(shù)執(zhí)行，并將員工在每次領(lǐng)取后的詳細(xì)名單備案，以便飯店審查，做到公開(kāi)公正，員工若有疑問(wèn)，可經(jīng)部門最高負(fù)責(zé)人同意進(jìn)行核查。

三、執(zhí)行要求：

1、員工在開(kāi)啟酒水時(shí)一定要規(guī)范操作，不得損壞酒瓶包裝或酒蓋，一經(jīng)查實(shí)，將按該物品兌換金額進(jìn)行處罰（在屬于該員工的提成部分中扣除）。

2、凡員工當(dāng)月受到客人投訴的，凡員工當(dāng)月沒(méi)有出滿勤的；凡因沒(méi)有提成的酒水而故意不向客人推銷或說(shuō)沒(méi)有的員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，不享有當(dāng)月瓶蓋費(fèi)提成并按酒店相關(guān)管理制度嚴(yán)肅處理。

3、瓶蓋費(fèi)提成每月發(fā)放一次。員工不論基于何種原因在提成發(fā)放日之前離職的皆不享有該項(xiàng)提成。

4、在操作過(guò)程中，若有謊報(bào)銷售數(shù)量及品種或違規(guī)操作的，一經(jīng)查實(shí)，取消當(dāng)月瓶蓋費(fèi)并按酒店相關(guān)管理制度嚴(yán)肅處理。

四、鮮榨飲料提成制度：

1、鮮榨飲料由餐飲部自行制作，主要以香蕉牛奶、橙汁、西瓜汁、黃瓜汁、為主推產(chǎn)品。

2、為了提高員工積極性，鮮榨飲料按照推銷員工香蕉牛奶按 元/扎，黃瓜汁按 元/扎，西瓜按 元/扎，橙汁按 元/扎。

3、每天由前臺(tái)領(lǐng)班制作“鮮榨飲料銷售日?qǐng)?bào)表”，并交推銷員工、制作員工共同簽字確認(rèn)。

4、日?qǐng)?bào)表銷售數(shù)量必須與收銀臺(tái)銷售數(shù)量一致，由前臺(tái)領(lǐng)班次月2日前匯總后報(bào)前廳經(jīng)理核審。

5、前廳經(jīng)理在每月5日前，將員工推銷鮮榨飲料的人員名單與各品種數(shù)量報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)財(cái)務(wù)部領(lǐng)取發(fā)放。

6、鮮榨提成每月發(fā)放一次，員工不論基于何種原因在提成發(fā)放日之前離職的皆不享有該項(xiàng)提成。

7、部門將對(duì)制作人員進(jìn)行成本監(jiān)督，如出現(xiàn)原材料浪費(fèi)或客人質(zhì)量投訴，將對(duì)制作人取消當(dāng)月提成并按制度進(jìn)行處罰。

銷售提成方案 篇3

為激勵(lì)銷售人員更好地完成銷售任務(wù)，提高銷售業(yè)績(jī)，提升本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率?，F(xiàn)制定銷售人員提成方案如下。

一、適用范圍

銷售部全體員工。

二、方案遵循的原則

1、公平原則：即所有營(yíng)銷員在業(yè)務(wù)提成上一律平等一致。

2、激勵(lì)原則：銷售激勵(lì)與利潤(rùn)激勵(lì)雙重激勵(lì)，利潤(rùn)與銷售并重原則。

3、清晰原則：銷售員、部長(zhǎng)分別以自己的身份享受底薪。部長(zhǎng)對(duì)本部門的整個(gè)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，對(duì)所有客戶負(fù)責(zé)。

4、可操作性原則：即數(shù)據(jù)的獲取和計(jì)算易于計(jì)算。

三、銷售價(jià)格管理

1、定價(jià)管理：公司產(chǎn)品價(jià)格由集團(tuán)統(tǒng)一制定。

2、公司產(chǎn)品根據(jù)市場(chǎng)情況執(zhí)行價(jià)格調(diào)整機(jī)制。

2、指導(dǎo)價(jià)格：產(chǎn)品銷售價(jià)格不得低于公司的指導(dǎo)價(jià)格。

四、具體內(nèi)容

1、營(yíng)銷人員收入基本構(gòu)成：營(yíng)銷人員薪資結(jié)構(gòu)分底薪、銷售提成兩個(gè)部分（福利待遇根據(jù)公司福利計(jì)劃另外發(fā)放）

2、底薪按公司薪酬制度執(zhí)行。

五、提成計(jì)算維度

1、回款率：要求100%，方可提成。

2、銷售量：按產(chǎn)品劃分，根據(jù)公司下達(dá)基數(shù)計(jì)算。

3、價(jià)格：執(zhí)行公司定價(jià)銷售，為了追求公司利益最大化，銷售價(jià)格超出公司定價(jià)可按一定比例提成。

六、銷售費(fèi)用管理

銷售費(fèi)用按銷售額的0.5‰計(jì)提，超出部分公司不予報(bào)銷。

七、提成方式

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)集體計(jì)提，內(nèi)部分配，其分配方案和記發(fā)經(jīng)營(yíng)銷副總裁審批執(zhí)行。

八、提成獎(jiǎng)金發(fā)放原則

1、客戶回款率需達(dá)到100%，即予提成兌現(xiàn)。

2、公司每月發(fā)放80%的提成獎(jiǎng)金，剩余20%的提成獎(jiǎng)金于年底一次性給予發(fā)放。

3、如員工中途離職，公司將20%的提成獎(jiǎng)金扣除不予發(fā)放。

4、如員工三個(gè)月沒(méi)有銷售業(yè)績(jī)，公司將根據(jù)崗位需求進(jìn)行調(diào)崗或辭退。

九、提成獎(jiǎng)金發(fā)放審批流程

按工資發(fā)放流程和財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

十、提成標(biāo)準(zhǔn)

1、銷售量提成

主產(chǎn)品：xx發(fā)運(yùn)：基數(shù)為x噸/月，發(fā)運(yùn)量在噸以內(nèi)，不予提成；發(fā)運(yùn)量在x噸，超出部分按0.5元/噸提成；發(fā)運(yùn)量在x噸以上，超出部分按1.0元/噸提成。

副產(chǎn)品：地銷副產(chǎn)品基數(shù)為x噸/月。銷售量在x噸/月以內(nèi)，不予提成；銷售量超過(guò)x噸/月的，超出部分按照1.0元/噸提成。

xx產(chǎn)品：產(chǎn)品基數(shù)為x噸/月。銷售量在x噸/月以內(nèi)，不予提成；銷售量超過(guò)x噸/月的，超出部分按照1.0元/噸提成。

2、價(jià)格提成

銷售價(jià)格高出公司價(jià)格開(kāi)始提成，提成按高出部分的10%計(jì)提。

十一、特別規(guī)定

1、本實(shí)施細(xì)則自生效之日起，有關(guān)提成方式、系數(shù)等規(guī)定不作有損于銷售人員利益之修改，其它規(guī)定經(jīng)公司授權(quán)部門進(jìn)行修訂。

2、公司可根據(jù)市場(chǎng)行情變化和公司戰(zhàn)略調(diào)整，制定有別于本提成制的、新的銷售人員工資支付制度。

十二、附則

1、本方案自20xx年x月份起實(shí)施。

2、本方案由公司管理部門負(fù)責(zé)解釋。

銷售提成方案 篇4

為了充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓的積極性，按照多勞多得，不勞不得的分配原則，以個(gè)人所創(chuàng)造的銷售純利潤(rùn)為標(biāo)準(zhǔn)核定業(yè)務(wù)提成，制定本方案。

一、適用范圍及標(biāo)準(zhǔn)

1.本辦法僅適用于銷售崗的正式員工(不包括試用期的員工)。

2.以銷售純利潤(rùn)為核定標(biāo)準(zhǔn)，確定業(yè)務(wù)提成。

二、銷售利潤(rùn)的計(jì)算

1.銷售純利潤(rùn)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)

(1)銷售純利潤(rùn)=銷售毛利潤(rùn)-費(fèi)用(公攤費(fèi)用+個(gè)人費(fèi)用)

(2)個(gè)人費(fèi)用

a)工資、各類補(bǔ)助

b)增值稅、企業(yè)所得稅、附加稅等各類稅費(fèi)

c)業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅費(fèi)、禮品、傭金等報(bào)銷費(fèi)用

(3)公攤費(fèi)用=總費(fèi)用-各銷售人員個(gè)人費(fèi)用總和(凡在公司有滿一整年銷售工作經(jīng)歷者，均需分?jǐn)傇撡M(fèi)用)個(gè)人分?jǐn)傎M(fèi)用按個(gè)人當(dāng)年所創(chuàng)造毛利占公司總毛利的比例計(jì)算。2.銷售純利潤(rùn)由財(cái)務(wù)人員核算，總經(jīng)理核定。

三、銷售人員有責(zé)任和義務(wù)完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)

若應(yīng)收貨款超過(guò)一年未收回，則視為呆、壞帳：相關(guān)銷售人員承擔(dān)該貨款余額的20%損失，其余損失公司承擔(dān)。若客戶以貨抵款，則貨物由銷售人員負(fù)責(zé)賣出，售價(jià)總額與貨款差額部分損失由銷售人員承擔(dān)20%(抵貨須具備發(fā)票，否則所損失稅款由相關(guān)銷售人員全額承擔(dān))，因各種原因造成進(jìn)倉(cāng)貨物變?yōu)榇魷?自進(jìn)貨之日在庫(kù)超過(guò)一年者)，由相關(guān)銷售人員負(fù)責(zé)售出，損失部分由相關(guān)銷售人員承擔(dān)20%。

自進(jìn)入公司第一個(gè)整年度內(nèi)，被動(dòng)元器件通用IC等產(chǎn)品銷售額低于200萬(wàn)者，不享受該年度的提成，重新進(jìn)入試用期。

四、提成比例

1.傳統(tǒng)業(yè)務(wù)(以電感為主)：20%

如果超額完成本年度公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，SALES可享受不超過(guò)5%的超額部分利潤(rùn)提成。

2.日系產(chǎn)品(PANASONIC、ROHM、NICHICON等)

5.FPC等公司抽取傭金的項(xiàng)目：5%

6.說(shuō)明：

(1)公司每年農(nóng)歷年結(jié)束的一個(gè)月內(nèi)發(fā)放提成獎(jiǎng)，農(nóng)歷年的月底前所到之上一年貨款均可視為上年度回款額。

(2)公司提取PM提成額的40%，SALES提成額的30%做為個(gè)人的機(jī)動(dòng)，以個(gè)人的年度綜合考核成績(jī)?yōu)閰⒄者M(jìn)

行發(fā)放，考核內(nèi)容如下(滿分100)

a)年度銷售額完成情況(滿分：50分)

實(shí)際完成額

得分=X50

年度銷售額計(jì)劃

b)回款及時(shí)率(滿分：10分)回款截止農(nóng)歷年當(dāng)月月底

公司制定考核表，由公司每位不參與提成的員工對(duì)每位SALES評(píng)分(評(píng)分原則：去掉最高最低分，取平均值)得分=平均值%X15

d)專業(yè)知識(shí)(滿分：15分)

公司每月對(duì)SALES進(jìn)行專業(yè)知識(shí)考試，取12次成績(jī)平均值

得分=平均值%X15

e)紀(jì)律得分(滿分：5分)

以每月行政人事部出考核表，年底綜合評(píng)分。

f)工作方法，工作思路的培養(yǎng)(滿分：10分)

由公司兩位總經(jīng)理評(píng)分

將以上得分相加，即為機(jī)動(dòng)獎(jiǎng)的發(fā)放系數(shù)。

五、年終發(fā)放最佳銷售獎(jiǎng)、最佳回款獎(jiǎng)、最佳開(kāi)拓獎(jiǎng)、最佳員工獎(jiǎng)

最佳銷售獎(jiǎng)：得主為全年銷售利潤(rùn)最佳者

最佳回款獎(jiǎng)：得主為回款率及時(shí)率最高者

最佳開(kāi)拓獎(jiǎng)：得主為新業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)量最高者

最佳員工獎(jiǎng)：得主為獲得每月最佳員工獎(jiǎng)次數(shù)最多者

銷售提成方案 篇5

為了提高酒吧的總體業(yè)績(jī)，更好的推進(jìn)全體員工的積極性，結(jié)合MIX 酒吧的現(xiàn)有狀況，制定以下提成方案，請(qǐng)審批：

一. 服務(wù)員提成:

1、酒水類：全場(chǎng)啤酒按酒水價(jià)格的2%提成，紅酒類：長(zhǎng)城干紅提成3元、張?jiān)０倌晏岢?元、張?jiān)＝獍偌{提成8元、拉菲干紅提成10元、阿爾岱雪解百納提成15元。洋酒類：300元以下洋酒提成10元、300元-360元洋酒提成15元、398元洋酒(芝華士12年、杰克丹尼、黑方、百齡壇12年) 提成20元、軒V 提成50元、皇家禮炮提成100元。

2、服務(wù)員銷售果盤(pán)提成5元/個(gè)。

3、服務(wù)員每晚找來(lái)三位美女(帥哥)在大廳暖場(chǎng)提成5元。(公司提供低端紅酒一支或低端洋酒一支)

注：包房低消客人按現(xiàn)有提成發(fā)放，超出低消按以上提成發(fā)放。

二、營(yíng)銷經(jīng)理提成：

1、新入職營(yíng)銷經(jīng)理試用期底薪1500元，個(gè)人任務(wù)：首月無(wú)任務(wù)， 次月以后必須完成5000元業(yè)績(jī)，超過(guò)部分按10%獎(jiǎng)勵(lì)提成，未完成部分按10%進(jìn)行處罰。

2、營(yíng)銷經(jīng)理發(fā)展自來(lái)客潛在客戶，第二單消費(fèi)按所買酒水價(jià)格的20%提成。

注：20元以下啤酒沒(méi)有提成。

三、公關(guān)部提成;

公關(guān)訂房按房(臺(tái))消費(fèi)金額的10%給予提成。

四、演藝部：

1、DS 、歌手訂房按房(臺(tái))消費(fèi)金額的10%給予提成。

2、DS 、歌手發(fā)展自來(lái)客潛在客戶，第二單消費(fèi)按所買酒水價(jià)格的20%提成。

注：20元以下啤酒沒(méi)有提成。

注：營(yíng)銷、公關(guān)、演員訂房(臺(tái))須有經(jīng)理核實(shí)方可發(fā)放提成。

銷售提成方案 篇6

一、 會(huì)員卡儲(chǔ)值獎(jiǎng)勵(lì)政策：

二、會(huì)員卡消費(fèi)優(yōu)惠政策：

1、續(xù)存獎(jiǎng)勵(lì)政策與儲(chǔ)值獎(jiǎng)勵(lì)政策相同；

2、會(huì)員卡最小儲(chǔ)值額為10000元，續(xù)存10000元起存，每位會(huì)員終身享用此卡。 3、儲(chǔ)值金額不適用于支付任何小費(fèi)及押金用途，不適用于結(jié)AR賬；

4、會(huì)員卡不適用于任何會(huì)議、宴會(huì)團(tuán)體（在同一廳內(nèi)同時(shí)使用3桌及以上）、入住團(tuán)體（同一時(shí)間一次性使用10間及以上房間），以及酒店各大特價(jià)促銷活動(dòng)等消費(fèi)結(jié)賬；（可參與特價(jià)促銷活動(dòng)將另行知會(huì)）；

5、會(huì)員卡獲贈(zèng)部分金額將直接劃入卡值內(nèi)，發(fā)票一次性開(kāi)具，獲贈(zèng)部分不開(kāi)具發(fā)票；

6、享受會(huì)員卡規(guī)定折扣必須是使用會(huì)員卡結(jié)賬。卡內(nèi)余額不足支付消費(fèi)款，以其他付款方式補(bǔ)差結(jié)賬的，可享受最后一次儲(chǔ)值卡折扣；

7、會(huì)員卡內(nèi)存金額低于800元時(shí)（含800元），前臺(tái)工作人員及時(shí)提示客人卡內(nèi)余額不足，此時(shí)要正常收取押金。 三、會(huì)員卡專享優(yōu)惠項(xiàng)目： ●客房?jī)?yōu)惠：

1、退房時(shí)間延時(shí)到下午14:00(視當(dāng)天住房情況而定)； 2、優(yōu)先預(yù)定客房；

3、生日當(dāng)天入住酒店贈(zèng)送生日蛋糕； 4、優(yōu)先享受客房免費(fèi)升級(jí)權(quán)利； 5、套房享受VIP B級(jí)待遇。 ●餐飲優(yōu)惠：

1、中餐散餐單點(diǎn)享受9.2折優(yōu)惠；（標(biāo)準(zhǔn)餐單、宴會(huì)、酒水、香煙、特價(jià)菜、貴價(jià)菜如：燕窩/魚(yú)翅/鮑魚(yú)和送餐服務(wù)除外)

2、優(yōu)先預(yù)定餐位及包房； 四、購(gòu)卡辦理流程：

1、賓客需填寫(xiě)個(gè)人信息表，可根據(jù)需要選擇預(yù)存金額；每人只限辦理一張卡 2、儲(chǔ)值卡付款方式如下： A、前臺(tái)現(xiàn)金或刷卡支付；

B、 轉(zhuǎn)帳至酒店帳戶；

3、賓客預(yù)付費(fèi)后，結(jié)合付款憑證銷售人員協(xié)助客人至財(cái)務(wù)部制卡處領(lǐng)取對(duì)應(yīng)的會(huì)員卡，并按客戶要求的時(shí)間給予系統(tǒng)激活；

4、銷售人員將會(huì)員條款、白金卡送達(dá)賓客，并確認(rèn)簽收，交財(cái)務(wù)部存檔；

5、辦理會(huì)員卡后，財(cái)務(wù)部門將一次性開(kāi)具發(fā)票給辦理客戶；贈(zèng)送部分不開(kāi)具發(fā)票，如客戶針對(duì)正常開(kāi)具發(fā)票另有特殊要求，須申請(qǐng)財(cái)務(wù)部門及總辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方執(zhí)行；如客人不開(kāi)具發(fā)票的財(cái)務(wù)提供收款收據(jù)，自存款之日起一個(gè)月內(nèi)如需要憑收據(jù)開(kāi)具發(fā)票。 五、會(huì)員卡使用說(shuō)明：

1、會(huì)員至各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消費(fèi)后，出示會(huì)員卡直接扣減消費(fèi)，會(huì)員本人須在消費(fèi)賬單上簽名確認(rèn)；（會(huì)員卡不適用于特價(jià)推廣活動(dòng)項(xiàng)目，可適用的活動(dòng)項(xiàng)目將特別通知）

2、產(chǎn)生賠償項(xiàng)目費(fèi)用時(shí)，使用會(huì)員卡付費(fèi)不享受折扣；

3、如會(huì)員卡遺失，需按正常辦卡程序進(jìn)行補(bǔ)辦并收取手續(xù)費(fèi)50元/張?jiān)▋?nèi)儲(chǔ)值自動(dòng)轉(zhuǎn)入，但會(huì)員卡遺失期間所造成的任何損失，酒店不承擔(dān)責(zé)任；

4、會(huì)員卡為終生卡，期間銷售人員不定時(shí)將卡內(nèi)余額信息知會(huì)會(huì)員客戶；

5、申請(qǐng)辦理會(huì)員卡程序完成的情況下，財(cái)務(wù)部于一個(gè)工作日內(nèi)完成相關(guān)的手續(xù)，所專享的各項(xiàng)優(yōu)惠政策也同時(shí)啟動(dòng)；

6、酒店保留根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)更改會(huì)員卡相關(guān)條款的權(quán)利；

7、會(huì)員卡代表持卡人是酒店消費(fèi)者地位的象征，所有專屬優(yōu)惠僅限持卡本人使用；特殊情況如：消費(fèi)者不是持卡人，一定要和持卡人確認(rèn)，確認(rèn)信息清楚寫(xiě)在賬單背面，再請(qǐng)消費(fèi)者簽字。

8、此卡最終解釋權(quán)屬于和潤(rùn)東方酒店。

六、銷售會(huì)員卡獎(jiǎng)勵(lì)制度：

1、全員銷售：酒店內(nèi)所有員工都可以參與酒店會(huì)員卡的銷售，按同樣的銷售提成比例進(jìn)行提成； 2、任何形式的贈(zèng)送充抵消費(fèi)的會(huì)員卡均無(wú)提成；

3、酒店財(cái)務(wù)部審核人員每月做好會(huì)員卡銷售統(tǒng)計(jì)工作，會(huì)員卡提成每月集中發(fā)放一次。 七、會(huì)員卡結(jié)賬的程序

1、客人持卡訂房，先清楚了解卡內(nèi)余額，然后預(yù)訂單和預(yù)定房間標(biāo)注清楚會(huì)員卡號(hào)，待客人入住和結(jié)賬時(shí)在入住通知單和結(jié)賬單都拓印相應(yīng)會(huì)員卡號(hào)，請(qǐng)客人簽字確認(rèn)。

2、客人在餐飲消費(fèi)，結(jié)賬前要出示會(huì)員卡，先確認(rèn)卡內(nèi)余額，再結(jié)賬，在結(jié)賬單上拓印會(huì)員卡號(hào)。

本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

財(cái)務(wù)部 20xx年5月27日

銷售提成方案 篇7

（01）：業(yè)務(wù)提成及考核管理辦法

一、工資待遇執(zhí)行辦法

（一）業(yè)務(wù)人員執(zhí)行工資及業(yè)務(wù)提成制度，月結(jié)月清；

（二）基本工資部分按公司已經(jīng)公布及執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

（三）業(yè)務(wù)提成辦法：

01，辦公人員、業(yè)務(wù)銷售、業(yè)務(wù)管理兩部分工作均可享受業(yè)務(wù)提成；

02，百分比提成的原則：

（01）辦公人員提成辦法：

A、獨(dú)立完成談判的；獨(dú)立找到客戶、由公司協(xié)助其談判及完成的；受公司委托獨(dú)立完成的；以上三種情況下，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受所辦業(yè)務(wù)的純利潤(rùn)（扣除電話本成本和稅費(fèi)用）的30%提成；

B、由公司安排或受公司委托完成業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人享受所辦業(yè)務(wù)的純利潤(rùn)（扣除電話本成本和稅費(fèi)用）的30%提成；

C、在公司內(nèi)接單，完成業(yè)務(wù)的，經(jīng)辦人享受業(yè)務(wù)金額的10%。；

（02）業(yè)務(wù)銷售的30%提成辦法：

A、業(yè)務(wù)員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時(shí)可享受業(yè)務(wù)提成，其余人員不享受；

B、根據(jù)廣告單或合同的簽字情況，由業(yè)務(wù)經(jīng)理統(tǒng)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)量及，相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受30%的銷售毛利（扣除電話本成本和稅費(fèi)用）提成；

（03）業(yè)務(wù)管理的10%提成辦法：

A、業(yè)務(wù)部經(jīng)理每月按其部門的整體利潤(rùn)享受10%的利潤(rùn)提成；

B、部門利潤(rùn)指當(dāng)月部門實(shí)現(xiàn)的純利潤(rùn)，純利潤(rùn)等于部門毛利潤(rùn)減去部門費(fèi)用成本；

（04）提成與每月基本工資同時(shí)匯總、發(fā)放。

03，每月基本信息采編量600條，超出部分按照每條0.2元核發(fā)；

二、 人員分工及其職責(zé)描述：

（一）部門分工：

01，業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的選拔與培養(yǎng)，市場(chǎng)開(kāi)拓，鞏固；

02，辦公室：負(fù)責(zé)建立與鞏固各類客戶及總部的關(guān)系；負(fù)責(zé)公司資金的運(yùn)作；負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)工作宏觀管理；負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo)、資源分配、資金分配等工作；

（二）崗位職責(zé)描述：

01，副總經(jīng)理兼業(yè)務(wù)經(jīng)理：具體負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的開(kāi)拓、擴(kuò)展及管理工作，協(xié)助總經(jīng)理完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作，同時(shí)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)一部的管理工作，對(duì)本部門的周度任務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)月度業(yè)務(wù)任務(wù)指標(biāo)完成情況檢查與考核；

02，總經(jīng)理助理兼培訓(xùn)部經(jīng)理：除負(fù)責(zé)完成公司分配的總經(jīng)辦工作外，同時(shí)負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)部協(xié)助管理工作，公司業(yè)務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌總經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作內(nèi)容，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理工作精神的上傳下達(dá)，協(xié)助總經(jīng)理完成各部門的工作協(xié)調(diào)與工作分配；

03，業(yè)務(wù)員：負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)任務(wù)和利潤(rùn)指標(biāo)，建立客戶檔案及客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品銷售服務(wù)工作；

三、績(jī)效考核內(nèi)容及辦法：

01，每周辦公室對(duì)各部門業(yè)務(wù)工作信息進(jìn)行管理，統(tǒng)計(jì)。每月任務(wù)指標(biāo)等結(jié)果由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié)考核，直接計(jì)入當(dāng)月工資及提成發(fā)放；

02，季度績(jī)效考核由辦公室負(fù)責(zé)完成；

03，副總經(jīng)理，總經(jīng)理助理，辦公室主任直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

04，連續(xù)兩個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，公司有權(quán)撤換或辭退；

05，連續(xù)一個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)員，公司有權(quán)調(diào)整其工作崗位或辭退；

四、本辦法自20xx年1月6日起執(zhí)行。

附注：

一、每一份合同從聯(lián)系業(yè)務(wù)至合同成功履行完畢，總計(jì)按合同金額的30%給予提成。一個(gè)提成人獨(dú)立完成的，全部給該提成人。多個(gè)提成人共同完成的，各提成人在上述比例內(nèi)分配。

二、提成支付一般以貨幣形式，特殊情況可由本公司與提成人另行約定。提成支付的時(shí)間一般為合同款到本公司銀行帳戶的一周內(nèi)，對(duì)數(shù)量較大的可適當(dāng)延長(zhǎng)。

三、明確公司義務(wù)：

01，提成在未轉(zhuǎn)出前的名義所有權(quán)為本公司，實(shí)際所有權(quán)為提成人，公司為此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

02，對(duì)提成的轉(zhuǎn)出，不拖延、不截留、不設(shè)限，并提供便利和合理避稅（費(fèi)）咨詢。

03，根據(jù)提成人的要求對(duì)提成人的有關(guān)情況保密，不向未經(jīng)提成人同意的其他人員擴(kuò)散。

04，對(duì)提成在未轉(zhuǎn)出前負(fù)有保管責(zé)任，但遇有法律、法規(guī)和制度所規(guī)定的情形除外。

四、確定提成人義務(wù)

01，提成領(lǐng)取照章納稅，不有意造成公司承擔(dān)被政府各部門處罰的風(fēng)險(xiǎn)。

02，及時(shí)領(lǐng)取提成不拖延，超過(guò)一年未領(lǐng)的可由公司另行處置。

03，合同款未到本公司帳戶時(shí)，不向公司提出或變相提出任何提成要求。

04，承擔(dān)因自身原因造成業(yè)務(wù)未聯(lián)系成或合同未最終履行的經(jīng)濟(jì)損失。

五、簽定提成協(xié)議：

根據(jù)合同簽字人，提成，合同一式三份。

（02）：要么高底薪，低提成；要么低底薪，高提成

業(yè)務(wù)員：一般的業(yè)務(wù)員都是底薪+業(yè)務(wù)提成的報(bào)酬方法；很多業(yè)務(wù)員底薪500/月，提成一般為5%--15%不等，也有底薪1000的，底薪越高，業(yè)務(wù)提成的比例越低，業(yè)務(wù)難度越小；底薪越低，甚至無(wú)底薪，業(yè)務(wù)提成越高，達(dá)到20%，30%也不奇怪，當(dāng)然這樣的業(yè)務(wù)難度肯定很大；比如跑醫(yī)療器械的業(yè)務(wù)員，一單隨便幾十萬(wàn)元，成百萬(wàn)元，隨便提個(gè)2%，3%，提成就是好幾萬(wàn)塊，當(dāng)然難度是可想而知的；印刷廠等業(yè)務(wù)員很多都是吃差價(jià)的，很多拿過(guò)萬(wàn)月收入也不一定，很多都不要底薪和福利，其實(shí)就是合作關(guān)系。

（03）：業(yè)務(wù)提成及考核管理辦法

一、目的：

為激勵(lì)銷售人員更好地完成銷售任務(wù)，提高銷售業(yè)績(jī)，提升本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率。

二、適用范圍：

銷售部。

三、制定營(yíng)銷人員提成方案遵循的原則：

1、公平原則：即所有營(yíng)銷員在業(yè)務(wù)提成上一律平等一致。

2、激勵(lì)原則：銷售激勵(lì)與利潤(rùn)激勵(lì)雙重激勵(lì)，利潤(rùn)與銷售并重原則。

3、清晰原則：銷售員、部長(zhǎng)分別以自己的身份享受底薪。部長(zhǎng)對(duì)本部門的整個(gè)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，對(duì)所有客戶負(fù)責(zé)。

4、可操作性原則：即數(shù)據(jù)的獲取和計(jì)算易于計(jì)算。

四、銷售價(jià)格管理：

1、定價(jià)管理：公司產(chǎn)品價(jià)格由集團(tuán)統(tǒng)一制定。

2、公司產(chǎn)品根據(jù)市場(chǎng)情況執(zhí)行價(jià)格調(diào)整機(jī)制。

2、指導(dǎo)價(jià)格：產(chǎn)品銷售價(jià)格不得低于公司的指導(dǎo)價(jià)格。

五、具體內(nèi)容： 1、營(yíng)銷人員收入基本構(gòu)成：

營(yíng)銷人員薪資結(jié)構(gòu)分底薪、銷售提成兩個(gè)部分（福利待遇根據(jù)公司福利計(jì)劃另外發(fā)放）

2、底薪按公司薪酬制度執(zhí)行。

六、提成計(jì)算維度：

1、回款率：要求100%，方可提成；

2、銷售量：按產(chǎn)品劃分，根據(jù)公司下達(dá)基數(shù)計(jì)算；

3、價(jià)格：執(zhí)行公司定價(jià)銷售，為了追求公司利益最大化，銷售價(jià)格超出公司定價(jià)可按一定比例提成。

七、銷售費(fèi)用管理：

銷售費(fèi)用按銷售額的0.5‰計(jì)提，超出部分公司不予報(bào)銷。

八、提成方式：

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)集體計(jì)提，內(nèi)部分配，其分配方案和記發(fā)經(jīng)營(yíng)銷副總裁審批執(zhí)行。

九、提成獎(jiǎng)金發(fā)放原則：

1、客戶回款率需達(dá)到100%，即予提成兌現(xiàn)。

2、公司每月發(fā)放80%的提成獎(jiǎng)金，剩余20%的提成獎(jiǎng)金于年底一次性給予發(fā)放。

3、如員工中途離職，公司將20%的提成獎(jiǎng)金扣除不予發(fā)放。

4、如員工三個(gè)月沒(méi)有銷售業(yè)績(jī)，公司將根據(jù)崗位需求進(jìn)行調(diào)崗或辭退。

十、提成獎(jiǎng)金發(fā)放審批流程：

按工資發(fā)放流程和財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

十一、提成標(biāo)準(zhǔn)：

1、銷售量提成：

主產(chǎn)品：鐵路發(fā)運(yùn)：基數(shù)為 噸/月.發(fā)運(yùn)量在 噸以內(nèi),不予提成;發(fā)運(yùn)量在噸，超出部分按0.5元/噸提成；發(fā)運(yùn)量在 噸以上,超出部分按1.0元/噸提成。

副產(chǎn)品：地銷副產(chǎn)品基數(shù)為 噸/月。銷售量在 噸/月以內(nèi),不予提成;銷售量超過(guò) 噸/月的,超出部分按照1.0元/噸提成。

精塊（2-4、3-8）：產(chǎn)品基數(shù)為 噸/月。銷售量在噸/月以內(nèi),不予提成;銷售量超過(guò) 噸/月的,超出部分按照1.0元/噸提成。

2、價(jià)格提成：

銷售價(jià)格高出公司價(jià)格開(kāi)始提成，提成按高出部分的10%計(jì)提。

十二、特別規(guī)定：

1、本實(shí)施細(xì)則自生效之日起，有關(guān)提成方式、系數(shù)等規(guī)定不作有損于銷售人員利益之修改，其它規(guī)定經(jīng)公司授權(quán)部門進(jìn)行修訂。

2、公司可根據(jù)市場(chǎng)行情變化和公司戰(zhàn)略調(diào)整，制定有別于本提成制的、新的銷售人員工資支付制度。

銷售提成方案 篇8

首先，我們要做的是培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣，因?yàn)楹玫牧?xí)慣是開(kāi)啟成功之門的鑰匙，壞的習(xí)慣會(huì)把我們引向失敗之路;其次，是要不斷的積累和你工作事業(yè)發(fā)展相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技能，不斷地刷新知識(shí)結(jié)構(gòu);第三，是要在工作中積累資源，包括你的經(jīng)驗(yàn)、人脈資源和客戶資源，如果你是努力去做了這些，那么你的價(jià)值就會(huì)隨著你工作時(shí)間的增長(zhǎng)不斷的提升，伴隨你機(jī)會(huì)的把握，你的前途會(huì)越來(lái)越光明。

銷售人員的職業(yè)發(fā)展前景，除了在很大的程度上決定于個(gè)人的努力之外，還決定你周圍的人，在你周圍能成為伯樂(lè)的人有：企業(yè)的老板、人力資源總監(jiān)、銷售總監(jiān);你的直接上司有時(shí)也有可能成為伯樂(lè)，有時(shí)也許成為你提升的障礙，有的領(lǐng)導(dǎo)不愿自己最優(yōu)秀的下屬離開(kāi)自己，這多半是從自身利益考慮的。

企業(yè)是實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù)的平臺(tái)，如何才能在自己的企業(yè)內(nèi)迅速成長(zhǎng)，快速實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想呢?有如下的方法和手段。

1、做最好的自己，盡早地成為業(yè)務(wù)骨干，這是提高自己含金量的手段。

在銷售圈子中，一定要從業(yè)務(wù)員開(kāi)始做起。業(yè)務(wù)員是執(zhí)行公司的營(yíng)銷政策，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的最直接、最基層的人員，直接代表公司與客戶進(jìn)行談判，達(dá)成銷售協(xié)議、簽訂銷售合同，建立和維護(hù)公司品牌形象，這是最鍛煉人和提高人的方面。

對(duì)于一個(gè)執(zhí)行者來(lái)說(shuō)，業(yè)績(jī)就是一切。作為業(yè)務(wù)員是有壓力的，經(jīng)過(guò)這種壓力的磨練，才能知道如何與公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明市場(chǎng)的情況，爭(zhēng)取公司的支持，為客戶爭(zhēng)取到應(yīng)有的利益和資源，并站在公司的利益上，為公司管好、利用好這種資源。

2、提高個(gè)人聲譽(yù)。

在公司乃至于行業(yè)中，要讓同行和自己的客戶(包括目標(biāo)消費(fèi)者)知道自己的價(jià)值和特長(zhǎng)。爭(zhēng)取在專業(yè)雜志等媒體上發(fā)表自己的文章，或可在一些門戶網(wǎng)站的論壇上發(fā)表自己的專述，參加公司和行業(yè)各類活動(dòng)。提高個(gè)人聲譽(yù)也是提升個(gè)人品牌的一個(gè)方面。

3、了解自己，掌控市場(chǎng)。

作為一個(gè)有抱負(fù)的職業(yè)銷售人，要知道自己能做什么?做到什么程度?需要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)的動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，要了解更多的信息，能準(zhǔn)確判斷行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，并能根據(jù)這些變化提交新的營(yíng)銷方案，同時(shí)為自己提供更為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

4、有針對(duì)性的充實(shí)自己。

參加相關(guān)職業(yè)的培訓(xùn)，豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為提升做好理論上的準(zhǔn)備，同時(shí)為自己積累各種資源，網(wǎng)絡(luò)資源、人脈資源等。

如果營(yíng)銷人員能夠向經(jīng)營(yíng)企業(yè)一樣經(jīng)營(yíng)自己，做到有夢(mèng)想，有規(guī)劃，有步驟，有追求，最后將這些賦予行動(dòng)，一個(gè)未來(lái)的營(yíng)銷經(jīng)理的誕生就為期不遠(yuǎn)了。

希望自己的工作能做得更好，渴望有成就，是銷售人職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，除了個(gè)人努力奮斗之外，所處的環(huán)境也很重要，有時(shí)一個(gè)良好的環(huán)境或好的上司能給自己帶來(lái)很好的發(fā)展機(jī)遇，可是這樣客觀的環(huán)境和氛圍不是由你可選的，但是需要有這樣的判斷能力，一個(gè)讓你快速成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)能幫助你成長(zhǎng)的上司，往往有如下基本特征：

1、集體和個(gè)人的成就及境界很高;

2、是你學(xué)習(xí)和模仿的對(duì)象;

3、他能看到你的潛能;

4、他關(guān)心你的成長(zhǎng);

5、他愿意協(xié)助你成長(zhǎng);

6、他對(duì)你的期望很高;

7、他會(huì)對(duì)你說(shuō)老實(shí)話;

8、和他在一起你會(huì)感覺(jué)有很大的壓力。

綜上所述，如果我們想成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員，我們就應(yīng)該具備以上所說(shuō)的各方面，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐提高自己的知識(shí)、技能和品質(zhì)，并且不斷地補(bǔ)充和完善。使我們最終成為合格的銷售員、成為卓越的銷售人才。

銷售提成方案 篇9

一、目的

1、為了公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，激發(fā)員工的工作積極性，建立與員工雙贏的局面。

2、體現(xiàn)員工的績(jī)效，貫徹多勞多得的思想。

3、促進(jìn)部門內(nèi)部有序的競(jìng)爭(zhēng)。

二、原則

1、實(shí)事求是的原則。

2、體現(xiàn)績(jī)效的原則。

3、公平性原則。

4、公開(kāi)性原則。

三、薪資構(gòu)成

1、銷售人員的薪酬由基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)勵(lì)薪資及其他組成。

2、基本工資每月定額發(fā)放，績(jī)效工資按公司《績(jī)效考核管理規(guī)定》發(fā)放。

3、銷售獎(jiǎng)勵(lì)薪資可分為：

(1)銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)(簡(jiǎn)稱提成)：根據(jù)公司設(shè)定的銷售目標(biāo)，對(duì)超出目標(biāo)之外的部分，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)。其款項(xiàng)以實(shí)際到帳為依據(jù)，按比例提取在每月15日發(fā)放。

(2)銷售費(fèi)用控制獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)地理區(qū)域及其他的不同特征，以銷售收入(財(cái)務(wù)到帳)金額的一定比例(具體在銷售責(zé)任書(shū)上明確)，作為銷售費(fèi)用，以所節(jié)約費(fèi)用的一定比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。每季度的最后一個(gè)工作日為結(jié)算日，次月的15日發(fā)放。

四、銷售費(fèi)用定義

銷售費(fèi)用是指差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)和各種公關(guān)費(fèi)用等(展會(huì)除外)。

五、銷售獎(jiǎng)勵(lì)薪資計(jì)算方法

1、銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)

(1)市場(chǎng)部經(jīng)理銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)

時(shí)間，項(xiàng)目類別，計(jì)劃提成比例

計(jì)劃完成85%，計(jì)劃完成90%，計(jì)劃完成100%

(2)銷售員銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)

項(xiàng)目類別

提成金額(元/人)

四級(jí)銷售員

三級(jí)銷售員

二級(jí)銷售員

一級(jí)銷售員

經(jīng)理級(jí)銷售員

注：所有新進(jìn)銷售人員的級(jí)別核定為四級(jí)，以后按照其業(yè)績(jī)對(duì)其進(jìn)行考核，每三個(gè)月進(jìn)行一次，對(duì)業(yè)績(jī)達(dá)到上一級(jí)別者予以晉升級(jí)別。

2、銷售費(fèi)用控制獎(jiǎng)勵(lì)

(1)公司根據(jù)各區(qū)域的實(shí)際情況，對(duì)銷售費(fèi)用按銷售責(zé)任書(shū)規(guī)定進(jìn)行核定。

(2)費(fèi)用控制獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)算

a)按項(xiàng)目的銷售實(shí)際到帳收入的額度，以預(yù)先確定的比例記作銷售人員的銷售費(fèi)用預(yù)算額度。

b)銷售人員的銷售費(fèi)用包括：差旅、交通、補(bǔ)貼、通訊、業(yè)務(wù)招待等費(fèi)用。

c)至結(jié)算日尚未進(jìn)行報(bào)銷的，其借款額暫記為銷售費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，與實(shí)際報(bào)銷額的差額在下次結(jié)算時(shí)進(jìn)行補(bǔ)差。

d)銷售費(fèi)用額度在扣除銷售實(shí)際發(fā)生費(fèi)用后，剩余部分獎(jiǎng)勵(lì)額為剩余額度的30%，每月25日結(jié)算一次。

e)根據(jù)到款額計(jì)算銷售費(fèi)用超過(guò)額度的，公司在銷售責(zé)任人的獎(jiǎng)勵(lì)或薪資中以超額部分的30%的比例予以扣除，每月25日結(jié)算一次。

六、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

1、銷售人員的差旅費(fèi)按公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。

2、電話費(fèi)和出租車費(fèi)、出差補(bǔ)貼按責(zé)任書(shū)定額確定，每月結(jié)算。

3、招待費(fèi)使用應(yīng)電話請(qǐng)示并獲得許可，否則不予報(bào)銷，費(fèi)用自擔(dān)。

七、其他規(guī)定

1、年度結(jié)算截止日為12月25日，新年度重新計(jì)算。

2、員工個(gè)人所得稅由個(gè)人自理。

3、員工對(duì)自己的薪酬必須保密，違者將按辭退處理。

4、員工自己辭職的，在辭職之日尚未進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放的，不再發(fā)放。

5、公司辭退的，在辭退之日尚未進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算的或已進(jìn)行結(jié)算但尚未發(fā)放的，公司將在發(fā)放日按規(guī)定繼續(xù)發(fā)放。

6、因違反公司相關(guān)制度規(guī)定，進(jìn)行銷售責(zé)任人更換的，按本條第5款的規(guī)定發(fā)放。

7、銷售人員應(yīng)嚴(yán)格按公司的銷售政策及管理規(guī)定執(zhí)行，否則公司有權(quán)取消其激勵(lì)薪資。

8、銷售人員連續(xù)一個(gè)季度未完成公司銷售指標(biāo)的，公司有權(quán)對(duì)其降薪。

八、附則

1、本方案的解釋權(quán)屬于公司人力資源部，修改時(shí)亦同。

2、本方案如有未盡事宜，從其公司相關(guān)的管理規(guī)定。

3、本方案自頒布之日起開(kāi)始執(zhí)行。

銷售提成方案 篇10

為了提升公司效益，制定銷售提成方案如下。

一、目的

強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績(jī)和能力拉升收入水平，充分調(diào)動(dòng)銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī)。

二、適用范圍

本制度適用于所有列入計(jì)算提成產(chǎn)品，不屬提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎(jiǎng)勵(lì)制度。

三、營(yíng)銷人員薪資構(gòu)成

１、營(yíng)銷人員的薪資由底薪、提成構(gòu)成。

２、發(fā)放月薪＝底薪＋提成。

３、銷售人員的收入＝基本工資＋銷售提成＋差補(bǔ)＋福利＋各類獎(jiǎng)金。

四、營(yíng)銷人員底薪設(shè)定

營(yíng)銷人員試用期工資統(tǒng)一為ｘｘｘｘ元，經(jīng)過(guò)試用期考核進(jìn)入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動(dòng)合同之日的時(shí)間為準(zhǔn)，試用期時(shí)間不累計(jì)到正式入職時(shí)間，簽訂勞動(dòng)用工合同后由公司提供社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等福利，同時(shí)進(jìn)行績(jī)效工資考核。

五、銷售任務(wù)提成比例

助理的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售經(jīng)理公布，在試用期不設(shè)定銷售任務(wù)，簽訂勞動(dòng)合同后的正式期員工設(shè)定銷售任務(wù)。

六、提成制度

１、提成結(jié)算方式：在收回款項(xiàng)后及時(shí)結(jié)算，按照回款比例支付業(yè)務(wù)員提成。

２、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成固定金額。

七、銷售提成

方案１：銷售提成＝合同總價(jià)x１％（正常報(bào)價(jià)價(jià)格不能低于公司規(guī)定的銷售底價(jià)，如因拓展業(yè)務(wù)需要降低利潤(rùn)，業(yè)務(wù)員須向部門領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理報(bào)批，回款方式好的項(xiàng)目例如現(xiàn)款現(xiàn)貨，公司應(yīng)給予業(yè)務(wù)員相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)）

方案２：銷售提成＝銷售利潤(rùn)x２０％（及公司規(guī)定銷售底價(jià)之外多出部分則按凈利潤(rùn)的２０％追加提成）

八、新簽客戶激勵(lì)政策

為促使業(yè)務(wù)員新開(kāi)客源，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員積極性，對(duì)新簽客戶的業(yè)務(wù)員進(jìn)行特別獎(jiǎng)勵(lì)：ｘｘ萬(wàn)元以內(nèi)一次性獎(jiǎng)勵(lì)ｘｘｘ元，ｘｘ萬(wàn)元到ｘｘ萬(wàn)元以內(nèi)一次性獎(jiǎng)勵(lì)ｘｘｘ元，ｘｘ萬(wàn)元以上一次性獎(jiǎng)勵(lì)ｘｘｘｘ元。

九、業(yè)務(wù)員激勵(lì)制度

為活躍業(yè)務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營(yíng)銷活動(dòng)的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售激勵(lì)方法：

１、月銷售冠軍獎(jiǎng)，每月從銷售人員中評(píng)選出一名月銷售冠軍，給予ｘｘｘ元獎(jiǎng)勵(lì)；

２、季度銷售冠軍獎(jiǎng)，每季度從銷售人員中評(píng)選出一名季度銷售冠軍，給予ｘｘｘｘ元獎(jiǎng)勵(lì)；

３、年度銷售冠軍獎(jiǎng)，每年從銷售人員中評(píng)選出一名年銷售冠軍，給予ｘｘｘｘ元獎(jiǎng)勵(lì)；

４、各種銷售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放；

５、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評(píng)獎(jiǎng)；

６、各種獎(jiǎng)勵(lì)中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎(jiǎng)勵(lì)金額五倍的懲罰，從當(dāng)月工資中扣除。

７、公司交于業(yè)務(wù)員的原固定客戶，必須保持長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作，如因銷售人員個(gè)人因素造成公司業(yè)務(wù)流失，甚至造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司將根據(jù)情況予以處罰，并追究經(jīng)濟(jì)損失。

８、銷售人員要貨一般時(shí)間為一周，特殊情況報(bào)公司協(xié)調(diào)處理。

９、業(yè)務(wù)員出去跑業(yè)務(wù)一定要把公司利益擺在第一位，一切為公司利益服務(wù)，絕對(duì)不做有損公司利益或品牌形象的事情，要把客戶當(dāng)成我們的衣食父母，業(yè)務(wù)員是企業(yè)的生命，行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)！

公司銷售方案合集13篇

以堅(jiān)韌不拔的毅力，有系統(tǒng)地克服一切難題，優(yōu)秀的解決方案能夠整合現(xiàn)有資源，使下一階段的工作獲得最大的利益。經(jīng)過(guò)反復(fù)磨練和調(diào)整，欄目小編最終完成了這篇“公司銷售方案”。以下信息僅供您在工作和學(xué)習(xí)中參考，并不可作為決策的依據(jù)！

公司銷售方案(篇1)

一、獎(jiǎng)金發(fā)放目的

根據(jù)公司人力資源管理制度及相關(guān)制度規(guī)定，通過(guò)客觀、公平、公正、合理的分配獎(jiǎng)金，提高員工的工作積極性以及工作滿意度，降低員工的流動(dòng)性，以保證公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，確保公司效益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、獎(jiǎng)金發(fā)放范圍

公司全體員工

三、獎(jiǎng)金分配原則

依據(jù)集團(tuán)績(jī)效考核規(guī)定和xx公司績(jī)效考核辦法，秉持客觀、公平、公正、合理的原則，分配發(fā)放公司獎(jiǎng)金。

四、獎(jiǎng)金發(fā)放職責(zé)

1、人力資源部依據(jù)獎(jiǎng)金分配原則、發(fā)放辦法將各部門、車間應(yīng)得獎(jiǎng)金總額發(fā)放給各部門、車間。

2、各部門經(jīng)理、車間主任可根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，秉持客觀、公正、合理的'原則制定本部門、車間的獎(jiǎng)金分配辦法并發(fā)放獎(jiǎng)金，做到既保證分配公平，又能起到激勵(lì)員工的作用。

五、獎(jiǎng)金發(fā)放資格

屬公司合同工且月出勤率達(dá)到80%（含80%）以上，各種假期均不計(jì)算出勤率。

公司銷售方案(篇2)

銷售人員薪酬方案制定的總體原則

1、實(shí)現(xiàn)銷售有提成，多勞多得，體現(xiàn)激勵(lì)。

2、業(yè)務(wù)費(fèi)用部分承包，公司、銷售人員均擔(dān)。

3、與經(jīng)銷商資源共享，協(xié)作共贏，利益均沾。

銷售人員薪酬體系構(gòu)成1、工資總額=基本工資+銷售提成+福利費(fèi)（住房補(bǔ)貼、五險(xiǎn)一金、手機(jī)費(fèi)（單獨(dú)憑發(fā)票報(bào)銷，有最高限額控制））

2、基本工資

3、福利費(fèi)

辦事處主任

（大區(qū)經(jīng)理）銷售主管（片區(qū)經(jīng)理）業(yè)務(wù)級(jí)別

檔級(jí)

試用期基本工資 900 1100 1300 1500 1300 1600 1900 2200 2000 2500 3000 3500

轉(zhuǎn)正后基本工資 1050 1250 1450 1650 1600 1900 2200 2500 2500 3000 3500 4000

業(yè)務(wù)員 一檔 二檔 三檔 四檔 一檔 二檔 三檔 四檔 一檔 二檔 三檔 四檔

福利項(xiàng)目 業(yè)務(wù)員 銷售主管 辦事處主任

住房補(bǔ)貼（元/月）

150170 200

取暖費(fèi)（元/月）

130 130

手機(jī)費(fèi)限額（元/月）

350 400 450

五險(xiǎn)一金

以社平工資最低繳費(fèi)基數(shù)或?qū)嶋H合同工資為基數(shù)，就高不就低

相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷程序

由各辦事處將業(yè)務(wù)員費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)匯總整理完畢后，以快遞形式發(fā)給公司銷售部（每月一次，郵費(fèi)公司承擔(dān)），由專職人員負(fù)責(zé)統(tǒng)一審核、上報(bào)、審批、報(bào)銷。報(bào)銷時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

1、各辦事處每月5日前將需報(bào)銷單據(jù)、憑證等快遞至銷售部；

2、銷售部專職人員每月5日—12日負(fù)責(zé)將上月各辦事處需報(bào)銷單據(jù)、憑證整理、審核、確認(rèn)好、交由本部門及財(cái)務(wù)部審核、批準(zhǔn)，統(tǒng)一報(bào)銷。

3、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)將各辦事處銷售人員報(bào)銷的費(fèi)用金額在每月15日前，存入對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)員工資卡內(nèi)（財(cái)務(wù)付款后，由銷售部費(fèi)用管理專

職人員負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)憑證簽字確認(rèn)）。

銷售相關(guān)人員出差住宿標(biāo)準(zhǔn)、出差補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)表

職位

辦事處主任

項(xiàng)目 住宿標(biāo)準(zhǔn) 補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn) 住宿標(biāo)準(zhǔn) 補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn) 住宿標(biāo)準(zhǔn) 補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn) 住宿標(biāo)準(zhǔn) 補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn) 住宿標(biāo)準(zhǔn) 補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

一類城市 400 90 175 45 175 45 250 90 350 90

二類城市 300 90 125 45 125 45 180 90 250 90

三類城市 250 75 125 40 125 40 150 75 250 75

銷售主管

銷售員

試用期銷售人員

售后服務(wù)人員注：

1、當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員及當(dāng)?shù)靥峁┳∷迼l件的宿費(fèi)不予報(bào)銷； ?

2、以上住宿標(biāo)準(zhǔn)為最高限額，銷售主管、銷售員、試用期銷售人員報(bào)銷時(shí)可不提供住宿費(fèi)用清單（但銷售人員需在相應(yīng)票據(jù)上背書(shū)清楚住宿期間等相關(guān)信息）

公司銷售方案(篇3)

一、 基本任務(wù)額

基本任務(wù)額是銷售部根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)程、施工進(jìn)度及銷售部銷售計(jì)劃。對(duì)年度銷售計(jì)劃進(jìn)行月度任務(wù)分解后，下達(dá)給銷售人員的基本銷售任務(wù)。

二、 基本提成比例：0.2%（此比例適用于完成銷售基本任務(wù)額80%及以上銷售人員。）

三、 銷售提成獎(jiǎng)懲性規(guī)定：

1、 月銷售總額未達(dá)到基本任務(wù)額80%：0.15%；

2、 月銷售總額達(dá)到80%至120%：0.2%；

3、 月銷售總額超過(guò)120%至150%：0.22%；

4、 月銷售總額超過(guò)150%至200%：0.25%；

5、 月銷售總額超過(guò)200%：0.3%。

四、 傭金結(jié)算規(guī)定：

1、 按揭貸款銷售計(jì)入當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)，但不計(jì)入傭金。傭金結(jié)算時(shí)間為銀行將貸款打入房地產(chǎn)公司帳戶當(dāng)月。

2、 分期付款銷售全額計(jì)入當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)，但傭金依據(jù)付款比例的80%結(jié)算。結(jié)余傭金結(jié)算時(shí)間為業(yè)主結(jié)算全部房款當(dāng)月。

3、 每月28日前完成交易，銷售額計(jì)入當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)及傭金，28日及以后計(jì)入下月。

4、 銷售人員離職未按規(guī)定提前預(yù)告者，離職當(dāng)月及前一月銷售傭金不予結(jié)算。

5、 傭金發(fā)放日期為每月20日。

6、 連續(xù)三個(gè)月未能完成基本任務(wù)額80%以上者，停發(fā)第三個(gè)月傭金。

7、 已結(jié)算傭金銷售額，在出現(xiàn)退房、變更等情況下，在退房、變更當(dāng)月傭金中扣除前者已提傭金。

公司銷售方案(篇4)

導(dǎo)語(yǔ)：

打造杰出銷售菁英步隊(duì)，要杰出的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)官去帶。我們看，自從全國(guó)上有了文明入手下手，萬(wàn)事萬(wàn)物無(wú)不在變化，但事物成長(zhǎng)的平常發(fā)性規(guī)律不但異國(guó)變，并且更深入。物有筋骨,生要水分,便是最廣泛的真諦，團(tuán)隊(duì)首長(zhǎng)的便是這個(gè)東西。固然，有了團(tuán)隊(duì)首長(zhǎng)也大略是真實(shí)的災(zāi)禍，而異國(guó)頭頭時(shí)，也只是處于危機(jī)當(dāng)中。危者機(jī)矣，中國(guó)人實(shí)在有造詞的本領(lǐng)。本來(lái)，當(dāng)你我每個(gè)碰到危機(jī)時(shí)，機(jī)遇也在向我們招手，記取，在這個(gè)緊張的位置個(gè)，我們的立場(chǎng)永久是寧缺毋濫，危機(jī)有，機(jī)遇還在。群龍無(wú)首難成事，將熊失勢(shì)猢猻散。是的，要有老板的贊成。老板珍視每個(gè)部分部的代價(jià)，但不必定是珍視，用人，工錢主，用是幫助氣力。當(dāng)一個(gè)拉車在上坡路上行駕時(shí)，在車后的你伸手推一把，可讓拉車的人輕快很多，但如果你在車前呢？上坡是在進(jìn)步，我們要推一把，而車輪下有一塊磚頭，便是出了題目，要拉一拿，或提醒一下，或撤除磚頭，你會(huì)選擇怎樣做呢？哈哈。有人會(huì)斬釘截鐵的撤除石頭，內(nèi)心在想這邦人真笨，我怎樣用了這么一群異國(guó)腦筋的家伙？可是他甚么也不會(huì)說(shuō)。有的人會(huì)只是說(shuō)了一聲，路上會(huì)有很多不平的，要留點(diǎn)神，是以，團(tuán)隊(duì)大略在這些事上就不會(huì)再有效蠻力的現(xiàn)象產(chǎn)生；固然也有會(huì)置若罔聞，靜觀其變。有人見(jiàn)狀大罵，有大略搞的其后異國(guó)人再拉這個(gè)車了。你覺(jué)得那種方法方法是我們應(yīng)當(dāng)用的呢？不消選了，我們都應(yīng)當(dāng)用，并且也必定要去用。老板要給團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)官造當(dāng)?shù)臋?quán)力。中國(guó)人笑項(xiàng)羽官印做好了不舍得給部屬，豈不知道本身也是項(xiàng)羽。幾千年的封建思維，教會(huì)了我們慎權(quán)。試問(wèn)，中國(guó)有多少人夢(mèng)想成為帝王？做一個(gè)企業(yè)不容易呀，怎樣能大權(quán)旁落？多少企業(yè)主一手遮天，對(duì)員工盡情“殺戮”。我也聽(tīng)到過(guò)如許的話：別忘了，你的權(quán)力是我給的，隨時(shí)可以撤除你的錄用?？上攵?，如許一個(gè)環(huán)境，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)能有甚么做為？員工有事固然會(huì)去找老板，因?yàn)椋四?，公司他人話語(yǔ)、命令都是求置可否的。有了主官、主管后，老板更忙了，還要去監(jiān)禁如許一個(gè)傀儡，所以，他仍然覺(jué)得本身是全國(guó)第一，罵部屬不頂用也就在平常不過(guò)了。

為甚么要?jiǎng)?chuàng)設(shè)團(tuán)隊(duì)？答復(fù)又有差別了，賺更多的錢嘛？做更大的事嘛？是，也不是！全國(guó)上二三個(gè)人的公司也有做的很優(yōu)秀呀。這里我們還要從團(tuán)隊(duì)的效用談起。有很多老板和策劃辦理者看到過(guò)如許一個(gè)現(xiàn)象，一些公司開(kāi)張時(shí)會(huì)有一大邦人，好像也異國(guó)做出甚么事來(lái)，但到其后，銳減到原人數(shù)的一半不到，乃至是十幾分之一，并且事跡卻好了幾倍，十幾倍。很不明白，就連帶著這么一支人從多到少財(cái)從少到多的團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)也很不懂是怎樣回事，不過(guò)也有些的解釋是，少了就精了，礙事的人沒(méi)了，辦事的人有空間了。我不能說(shuō)異國(guó)這便利的因?yàn)椋浜笮Х抡?，?dāng)籌建這類小而精的團(tuán)隊(duì)時(shí)，發(fā)覺(jué)用不通。他們也有本身的解釋，那便是行業(yè)的期間差別了。哈哈，我也不反對(duì)這類說(shuō)法。但這些講述都異國(guó)精確的道出最根本的團(tuán)隊(duì)籌辦到建成的真正理念。團(tuán)隊(duì)———當(dāng)一個(gè)有了成績(jī)，那么，這是掃數(shù)人的經(jīng)驗(yàn)；當(dāng)一個(gè)題目呈現(xiàn)，那么，這又是掃數(shù)人的教訓(xùn)，非此而不稱團(tuán)隊(duì)。題目總會(huì)存在，但人多呈現(xiàn)的就快，也是因?yàn)槿硕啵e一反三，不，是更多更廣泛的伶俐構(gòu)成的結(jié)晶，也避開(kāi)了一些不對(duì)的產(chǎn)生。為甚么我們更多的會(huì)想到少而精，而不是多而廣呢？本錢。當(dāng)本錢成為一種利潤(rùn)時(shí)，節(jié)減成為最大前提時(shí)，誘因讓我們做出了如許的選擇。請(qǐng)不要健忘：金子是大量沙子內(nèi)里掏出來(lái)的。請(qǐng)不要報(bào)告我你的槍法有多少的準(zhǔn)，我只是想知道，你要不要操練的進(jìn)程？不是每個(gè)人都能做老板，做辦理，因?yàn)椋?它必要更多的更大的投入和投資。不過(guò)，做銷售和做辦理就表面探討上我覺(jué)得有一點(diǎn)是互助，那便是矛盾觀。講如許一個(gè)實(shí)事變節(jié)。很多員工抱怨，企業(yè)剛?cè)胧窒率謺r(shí)，老板報(bào)告他們，低底薪高提取，全民皆兵一塊創(chuàng)業(yè)。沖著這個(gè)餅，很多人留下了，他們相信老板是對(duì)的，我們就艱苦一點(diǎn)拼吧，同時(shí)呈現(xiàn)了這邦跟跟著的自負(fù)，也有些覺(jué)得老板不自負(fù)，老要是以為有錢賺為甚么不高薪水聘用優(yōu)秀的人來(lái)做這件事？讓我們來(lái)本來(lái)便是搏一把。然后，這些老板覺(jué)得不自負(fù)的人就走了。那種人是對(duì)的呢？其后，有很多企業(yè)就如許起來(lái)了，也有很多企業(yè)正如后者所想，倒了，大略說(shuō)跟本異國(guó)起來(lái)。站起來(lái)企業(yè)很多又產(chǎn)生了戲劇性的變化。老板說(shuō)，如今要提高峻眾的福利，各種補(bǔ)助都要到位，要讓更多的強(qiáng)人志士參加團(tuán)隊(duì)中來(lái)。但提取比例要降下來(lái)。企業(yè)這時(shí)候是可以牛起來(lái)了，有了高薪，還怕異國(guó)人嗎？本來(lái)的白叟，一路打江山的人都老了，個(gè)個(gè)倚老賣老，企業(yè)要有新的血液。難道這便是不誠(chéng)信嗎？矛盾不但會(huì)永久的存在，并且會(huì)連續(xù)止的轉(zhuǎn)移。保存團(tuán)隊(duì)的出力和范圍是為了做的更好，也是為了轉(zhuǎn)移這類企業(yè)成長(zhǎng)所帶來(lái)的矛盾。

公司銷售方案(篇5)

新的一年到了。雖然加入公司時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)的很多知識(shí)和操作都不是很熟悉，但這并沒(méi)有讓我對(duì)銷售的熱情減半。以下是我2020年在銷售部的工作安排。

1.開(kāi)發(fā)客戶

我剛從事這個(gè)行業(yè)，和該部門在這方面沒(méi)有現(xiàn)成的客戶或聯(lián)系人。我把客戶的發(fā)展放在首位，畢竟做生意必須有足夠多的客戶來(lái)支持。針對(duì)客戶的具體發(fā)展規(guī)劃如下：

1、電話拜訪。與有需求的廠商進(jìn)行電話溝通，努力了解客戶需要使用的背光源需求。此外，爭(zhēng)取預(yù)約上門，使銷售工作更進(jìn)一步，可以減少時(shí)間和成本。我堅(jiān)持每天不時(shí)打電話。我現(xiàn)在的客戶資源不多，需要像這樣積累更多的客戶資源。

2.不熟悉的訪問(wèn)。每次出差，都能了解客戶周圍相關(guān)行業(yè)的大致分布。拜訪客戶后，可以利用剩下的時(shí)間，以地毯式的方式走訪周邊廠家。

3.利用網(wǎng)絡(luò)資源找到有用背光源的相關(guān)廠家，先打個(gè)電話，再嘗試預(yù)約上門拜訪。

4.去電子城等背光源產(chǎn)品集散地收集廠家信息。

（2-6月，所有的工作都集中在新客戶的開(kāi)發(fā)上。同時(shí)，2-3月，我會(huì)完成對(duì)我交接的客戶資源的整理。林志佳，電話走訪，上門走訪，整理全套公司資料。）

2.產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累

產(chǎn)品是企業(yè)的心臟，過(guò)關(guān)的品質(zhì)和過(guò)硬的技術(shù)知識(shí)更有說(shuō)服力。剛加入公司時(shí)，對(duì)公司產(chǎn)品的用途、特點(diǎn)和注意事項(xiàng)，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一般比較、銷售情況、優(yōu)劣勢(shì)等缺乏足夠的了解。這方面是迫切需要加強(qiáng)的，所以在接下來(lái)的一年里，我會(huì)通過(guò)各種渠道包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的了解，讓自己銷售更有信心。

3。新老客戶維護(hù)

當(dāng)工作進(jìn)展到一定時(shí)間，手頭上會(huì)有新老客戶的資源。我有充足的時(shí)間去開(kāi)發(fā)客戶，然后進(jìn)一步維護(hù)客戶客戶關(guān)系。并且新老客戶的維修保養(yǎng)差別很大。與新客戶相比，他們可能對(duì)我們的產(chǎn)品沒(méi)有足夠的信心，也存在誠(chéng)信問(wèn)題，所以我在維護(hù)新客戶的時(shí)候，比如產(chǎn)品測(cè)試，不得不花很多精力和客戶溝通。這樣的跟進(jìn)，及時(shí)的電話問(wèn)候和面對(duì)面的交流，在以后有新客戶的時(shí)候，都要根據(jù)客戶的情況進(jìn)行跟進(jìn)和維護(hù)。對(duì)于老客戶來(lái)說(shuō)，維護(hù)難度較小，相對(duì)容易，但也不容忽視。最重要的是要保證產(chǎn)品質(zhì)量，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的插入，所以在維護(hù)老客戶的時(shí)候也要有適當(dāng)?shù)匿N售維護(hù)計(jì)劃。

4.工作時(shí)間安排

根據(jù)每個(gè)月的銷售進(jìn)度制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，做好月初和月底總結(jié)的一系列工作，制定銷售業(yè)績(jī)完成計(jì)劃，適當(dāng)加大部門員工壓力，每月保持重大進(jìn)展和突破。

5.部門員工需滿足以下要求

1、每周應(yīng)增加2個(gè)以上的新客戶，并應(yīng)有5-8個(gè)新客戶潛在客戶。

2.做周總結(jié)和月總結(jié)，看看自己在工作中犯了哪些錯(cuò)誤，及時(shí)改正，下次不要重蹈覆轍。

3.在會(huì)見(jiàn)客戶之前，先了解他們的狀態(tài)和需求。參觀結(jié)束后，向老板匯報(bào)參觀的大致情況。

4. 不能對(duì)顧客隱瞞和欺騙，這樣就不會(huì)有忠誠(chéng)的顧客。

5、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多讀書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料。

6.對(duì)所有客戶要有同樣的工作態(tài)度，但不要太低落。給客戶一個(gè)良好的印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

7.當(dāng)客戶遇到問(wèn)題時(shí)，不能無(wú)視，必須盡力幫助他們解決。做人先做人，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8. 自信很重要。永遠(yuǎn)對(duì)自己說(shuō)，你是，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康、樂(lè)觀、積極的工作態(tài)度，才能更好地完成任務(wù)。

9.你必須與公司其他同事有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，多溝通，多討論，才能不斷提升自己的業(yè)務(wù)技能。

10、每月月底定期向老板匯報(bào)客戶的收款情況。

公司銷售方案(篇6)

關(guān)于銷售培訓(xùn)，無(wú)論在全球500強(qiáng)企業(yè)，還是國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)，一些公司把講座當(dāng)銷售培訓(xùn)方案，導(dǎo)致只“培”不“訓(xùn)”。還有一些企業(yè)“培”與“訓(xùn)”互動(dòng)，階段性績(jī)效提升效果雖好，但與受訓(xùn)者綜合能力提升后的薪資、地位不吻合，人事動(dòng)蕩現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。

筆者游走其間，聽(tīng)到了如下的聲音：

銷售團(tuán)隊(duì)在抱怨，搞銷售培訓(xùn)這幫人講得有滋有味，怎么用起來(lái)就變味；

決策者在抱怨，投了那么多人力、財(cái)力、物力、時(shí)間，不見(jiàn)幾個(gè)進(jìn)步，長(zhǎng)進(jìn)的還都跳槽了，氣死我了；銷售培訓(xùn)方案經(jīng)理在抱怨，我們?cè)趺聪瘛熬然痍?duì)員”，沒(méi)急事我們就是擺設(shè)，搞次銷售培訓(xùn)方案像唱大戲，聽(tīng)?zhēng)茁曚N售人員喝彩就卷鋪蓋完事。

銷售培訓(xùn)方案：破繭抽絲，剖骨究因

這些表象背后隱藏著什么？

第一，一位優(yōu)秀的銷售培訓(xùn)師先要是資深咨詢師，如果銷售培訓(xùn)師沒(méi)有到受訓(xùn)人員工作現(xiàn)場(chǎng)親身體驗(yàn)，聆聽(tīng)銷售人員提出的問(wèn)題和自己發(fā)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)的潛在需求，企業(yè)決策者、受訓(xùn)者的期望與課程定位南轅北轍、舍本逐末現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。

第二，銷售培訓(xùn)預(yù)熱工作不到位，銷售培訓(xùn)的時(shí)間，地點(diǎn)、人員、目的、課件、要求，如果沒(méi)有提前若干時(shí)間到達(dá)銷售人員手中，明確要求預(yù)習(xí)思考，那么，臨陣磨槍現(xiàn)象不會(huì)少，銷售培訓(xùn)方案現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)效果難免會(huì)看到人心惶惶，顧左右而言他。

第三，銷售培訓(xùn)方案全程缺少實(shí)操場(chǎng)景布置、銷售培訓(xùn)方案科目無(wú)模擬演練，互動(dòng)討論，實(shí)操考核。銷售培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)者實(shí)際操作中難免執(zhí)行偏差，眾人怨聲載道，銷售培訓(xùn)方案結(jié)果竹籃打水的結(jié)局常有。

第四，受訓(xùn)者受教育程度、工作履歷、性格差異會(huì)導(dǎo)致思維方式不一致，互動(dòng)討論時(shí)扯皮內(nèi)耗。一些簡(jiǎn)單實(shí)用的營(yíng)銷思維工具，如魚(yú)骨圖、5W1H、PDCA、ABC分類法受訓(xùn)者不掌握，會(huì)缺少團(tuán)體思維平臺(tái)，導(dǎo)致彼此間思路接軌耗時(shí)費(fèi)力。

第五，伴隨銷售培訓(xùn)方案后績(jī)效提升情況產(chǎn)生，銷售人員綜合能力增長(zhǎng)和與之配套的薪資、職位、工作環(huán)境的缺階梯、少系統(tǒng)、不匹配，那么，雞飛蛋打、人員流失是板上釘釘?shù)氖隆?/p>

銷售培訓(xùn)方案初級(jí)階段

——“培”“訓(xùn)”分拆，梯次滲透

不謀全局者，不足以謀一域。

作為銷售培訓(xùn)師，銷售培訓(xùn)方案的前期準(zhǔn)備工作做到了庖丁解牛，銷售培訓(xùn)方案的現(xiàn)場(chǎng)才會(huì)游刃有余，銷售培訓(xùn)方案結(jié)束后受訓(xùn)者才會(huì)悉心回味，用心實(shí)施。其間，銷售培訓(xùn)方案方案的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)至關(guān)重要，筆者歸納了幾個(gè)環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)，屢試不爽，嘗試著拋磚引玉如下：

銷售培訓(xùn)方案第一環(huán)：預(yù)熱到位

銷售培訓(xùn)方案實(shí)施前期，先做咨詢體驗(yàn)到位、銷售培訓(xùn)方案綱要傳播預(yù)熱到位。在銷售人員的工作現(xiàn)場(chǎng)眼觀、耳聽(tīng)、筆記，用心體會(huì)出的教案提早與企業(yè)決策者、員工領(lǐng)袖溝通，及早送達(dá)每個(gè)人手中，讓大家預(yù)習(xí)到位，這樣會(huì)收到“春種一粒粟，秋收萬(wàn)顆子”的效果。

銷售培訓(xùn)方案第二環(huán)：策劃到位

銷售培訓(xùn)方案籌備時(shí)間，要做銷售培訓(xùn)方案場(chǎng)景布置與糖果、飲料配備。如企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，最好大家共同動(dòng)手、自由發(fā)揮，營(yíng)造一個(gè)舒適的銷售培訓(xùn)方案氛圍，此間，銷售培訓(xùn)師也可初步觀察出每個(gè)銷售人員的組織能力、執(zhí)行能力，以及整體團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力。

此環(huán)節(jié)可放大實(shí)施，也可成為專項(xiàng)的銷售培訓(xùn)方案，題目叫“我們共同的家”活動(dòng)，通過(guò)自由分組，競(jìng)標(biāo)設(shè)計(jì)方案與實(shí)施，此環(huán)節(jié)可考量每個(gè)人（臨時(shí)團(tuán)隊(duì)）對(duì)公司的向心力、個(gè)人公德心。

銷售培訓(xùn)方案第三環(huán)：“破冰”到位

銷售培訓(xùn)方案伊始，用隨機(jī)分組與“破冰”游戲開(kāi)局。通過(guò)抽簽的方式將全員打亂分組，自行選舉負(fù)責(zé)人，起隊(duì)名、選隊(duì)歌、定本隊(duì)格言。這樣，很快會(huì)看到全員競(jìng)合狀態(tài)。

小組成員彼此介紹自己的細(xì)化履歷、人生目標(biāo)給伙伴聽(tīng)，有利受訓(xùn)者彼此間深度認(rèn)知。

在殼牌公司的10余人客戶關(guān)系銷售培訓(xùn)方案中，此環(huán)節(jié)歷時(shí)1天方會(huì)結(jié)束，緣何如此？該公司的一位職業(yè)經(jīng)理告訴筆者：“哪一次銷售不是先搞定人再搞定事的，合作伙伴的家庭、事業(yè)、人員、特長(zhǎng)、專業(yè)……沒(méi)有細(xì)膩了解，廠商雙贏從何談起?！?/p>

顯然，“關(guān)系”作為第一生產(chǎn)力，這些看起來(lái)非正式溝通，隱藏著深度正式行為。

銷售培訓(xùn)方案第四環(huán)：督導(dǎo)到位

在分組銷售培訓(xùn)方案時(shí)，民選或指定現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)人員，負(fù)責(zé)細(xì)化評(píng)估受訓(xùn)人員全程表現(xiàn)，與小獎(jiǎng)（禮）品對(duì)應(yīng)激勵(lì)，多會(huì)營(yíng)造出其樂(lè)融融的場(chǎng)景。

因?yàn)椋粓?chǎng)銷售培訓(xùn)方案，每個(gè)受訓(xùn)者的儀容儀表、語(yǔ)言表達(dá)能力、文筆能力、思維能力、組織管理能力、公共關(guān)系能力、策劃能力、財(cái)務(wù)能力等每天的單項(xiàng)表現(xiàn)與綜合得分，會(huì)讓受訓(xùn)者明晰自我，及時(shí)調(diào)整自身受訓(xùn)狀態(tài)。

銷售培訓(xùn)方案第五環(huán)：案例到位

銷售培訓(xùn)方案中，概念闡述首先以對(duì)應(yīng)案例故事講解起步，更有利將銷售培訓(xùn)方案訴求到位，為受訓(xùn)者現(xiàn)場(chǎng)理解與后期執(zhí)行鋪平道路。

精彩的實(shí)例描述，有助于提升受訓(xùn)者的注意力，激發(fā)思考、分析能力，為下一個(gè)銷售培訓(xùn)方案環(huán)節(jié)作好鋪墊。

銷售培訓(xùn)方案第六環(huán)：分析到位

緊扣第五環(huán)，分組用“頭腦風(fēng)暴”方式開(kāi)始討論我們?cè)O(shè)計(jì)的問(wèn)題，如：

*客戶檔案記錄應(yīng)有哪些項(xiàng)？如何搜集信息，偏重分類？如何精確應(yīng)用于服務(wù)，形成深度客情？（頭腦風(fēng)暴20min，由小組代表按ABC偏重分類論述。）

*每組其他討論結(jié)果。（頭腦風(fēng)暴10min，由小組代表按ABC偏重分類論述。）

每組討論結(jié)果按ABC偏重分類，現(xiàn)場(chǎng)記錄在眾人面前，選一組的論述書(shū)寫(xiě)或投影在眾人面前，讓其他組分別發(fā)表評(píng)估意見(jiàn)。

此時(shí)多可看到“群策群力”攻堅(jiān)或“自由搏擊”爭(zhēng)論的場(chǎng)景，教學(xué)相長(zhǎng)，愈爭(zhēng)愈明的場(chǎng)景體現(xiàn)頗佳。

這個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)讓每個(gè)人的IQ、EQ成長(zhǎng)更迅速些，也是觀察出“員工領(lǐng)袖”的好機(jī)會(huì)，銷售培訓(xùn)師把握好火候，調(diào)整好大家情緒即可。

銷售培訓(xùn)方案第七環(huán)：行動(dòng)到位

接上一環(huán)節(jié)，全員對(duì)顧客檔案管理和使用的討論思路，歸納和總結(jié)在眾人面前，用模擬實(shí)操來(lái)檢驗(yàn)未來(lái)執(zhí)行正確性，毋庸置疑會(huì)規(guī)避潛在隱患，每人（組）的執(zhí)行效果由他人（組）評(píng)估，其中優(yōu)劣全員點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)整改，讓銷售培訓(xùn)師認(rèn)可的細(xì)節(jié)得到大家的重復(fù)確認(rèn)，加深每個(gè)人認(rèn)知。

銷售培訓(xùn)方案第八環(huán)：引申到位

課程即將結(jié)束時(shí)，布置一些能夠發(fā)散思維的作業(yè)，予以課后考評(píng)，可激發(fā)受訓(xùn)者深度思維。

如：××有哪些進(jìn)取精神值得我們汲取？他從產(chǎn)品、顧客群等方面他都體味到了哪些商機(jī)？您是否有更好的適用公司的營(yíng)銷策略？（獎(jiǎng)勵(lì)方式：本論述前3名，銷售培訓(xùn)方案期間，分別安排擔(dān)任公司總經(jīng)理1分鐘。）

銷售培訓(xùn)方案第九環(huán)：反饋到位

課程收尾，銷售培訓(xùn)方案課程全員的需求程度、理解程度、對(duì)銷售培訓(xùn)方案的滿意度可以細(xì)化后通過(guò)問(wèn)卷反饋給銷售培訓(xùn)師和企業(yè)決策層，以求下次銷售培訓(xùn)方案目的性更強(qiáng)。

提醒一點(diǎn)，銷售培訓(xùn)方案全程有高潮和低谷，間隙時(shí)間適當(dāng)?shù)赜靡恍┆?jiǎng)品激勵(lì)優(yōu)秀人員、勵(lì)志格言或故事激勵(lì)個(gè)人內(nèi)心、拓展游戲加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力，無(wú)疑會(huì)起到良好潤(rùn)滑劑作用。

小結(jié)銷售培訓(xùn)方案初級(jí)階段，縱觀一場(chǎng)的“培”與“訓(xùn)”全程，是漸進(jìn)性對(duì)每個(gè)受訓(xùn)者的觀察力、注意力、記憶力、思考力、想象力、分析力、執(zhí)行力按梯次管理和考量的歷程。一名出色的銷售培訓(xùn)師，將整體節(jié)奏把握好，現(xiàn)場(chǎng)效果自然會(huì)好。

銷售培訓(xùn)方案中級(jí)階段

——系統(tǒng)扶助、精益成長(zhǎng)

不謀萬(wàn)世者，不足以謀一時(shí)。

銷售培訓(xùn)方案是執(zhí)行的導(dǎo)火索，執(zhí)行力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保護(hù)傘，筆者觀察受訓(xùn)者回歸工作崗位后的表現(xiàn)，喜憂參半，自律者，多會(huì)將銷售培訓(xùn)方案內(nèi)容融會(huì)貫通到工作中去；惰性者，一暴十寒現(xiàn)象并不少見(jiàn)。

筆者數(shù)年跟蹤，銷售培訓(xùn)方案作為無(wú)形產(chǎn)品，同樣存在導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期規(guī)律，不同階段需要不同策略予以針對(duì)維護(hù)，銷售銷售培訓(xùn)方案成果方可常青，個(gè)人“五步修煉法”可以幫助您建立單人系統(tǒng)扶助體系、幫助每個(gè)人精益成長(zhǎng)。

第一步“拆分互動(dòng)銷售培訓(xùn)方案法”，有利于將每個(gè)人銷售基礎(chǔ)夯實(shí)。

黛安芬，作為內(nèi)衣業(yè)全球領(lǐng)導(dǎo)品牌，各級(jí)職員銷售銷售培訓(xùn)方案，首先將產(chǎn)品在大家手中按結(jié)構(gòu)拆分為肩帶、背袱、旁中、罩杯、脊心多個(gè)部位，共同討論出每個(gè)部位的“顧客利益點(diǎn)”，將產(chǎn)品不同位置的面料細(xì)分出棉、絲、粘膠纖維、莫代爾、毛、氨綸、錦綸、超細(xì)纖維等多個(gè)部分，解析出每個(gè)結(jié)構(gòu)中每種面料的“顧客受益點(diǎn)”，然后對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)做出條理歸納。

這種其大無(wú)外、其小無(wú)內(nèi)的分析結(jié)果，會(huì)深植每個(gè)員工內(nèi)心，使公司產(chǎn)品銷售力常年領(lǐng)先。

第二步“強(qiáng)化復(fù)制記憶法”，有利于銷售人員盡快發(fā)揮自身能力。

CAV音響，作為家庭影院領(lǐng)軍品牌，習(xí)慣將業(yè)績(jī)最佳的銷售人員全程服務(wù)的口語(yǔ)講解，文字記錄下來(lái)，結(jié)合音響操作手法，歸納出最易產(chǎn)生績(jī)效的行為舉止，迅速?gòu)?fù)制到銷售全員，管理層逐一考核全員模擬效果。

這種強(qiáng)化復(fù)制最優(yōu)銷售行為的方式，終端殺傷力由此產(chǎn)生。

當(dāng)一場(chǎng)課堂銷售培訓(xùn)方案結(jié)束后，受訓(xùn)者自律要求，自我提升開(kāi)始，成長(zhǎng)期隨之到來(lái)。

第三步“自我考量提升法”有利于讓每個(gè)銷售人員學(xué)會(huì)歸因于內(nèi)，鎖定目標(biāo)成長(zhǎng)。

孔子“每日三省吾身”，所以成圣人，筆者也看到許多成長(zhǎng)良好的銷售人員，在上級(jí)指導(dǎo)下，每天盤(pán)點(diǎn)當(dāng)日自身工作時(shí)的客流量、自身成交量、銷售均價(jià)、同期對(duì)比、目標(biāo)達(dá)成百分比、在團(tuán)隊(duì)中績(jī)效整體占比和排名，分類采集。憑數(shù)據(jù)分析，反思服務(wù)顧客時(shí)的言談舉止，來(lái)提升自己的發(fā)展空間。

手機(jī)有錄音功能的銷售人員，多會(huì)將自己服務(wù)顧客時(shí)的話語(yǔ)錄下來(lái)，事后將自己的講解細(xì)節(jié)、語(yǔ)音、語(yǔ)速、語(yǔ)氣回放自析，讓個(gè)人每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

此階段，公司以現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)錄音為主題，組織最佳服務(wù)講解獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)，做側(cè)面激勵(lì)，幫助全員服務(wù)，天天進(jìn)步，會(huì)事半功倍。

成長(zhǎng)期后隨之迎來(lái)的，是受訓(xùn)者對(duì)知識(shí)掌握和執(zhí)行成熟期的到來(lái)，當(dāng)一門銷售技能掌握嫻熟的時(shí)候，往往是厭倦的階段，如何較長(zhǎng)時(shí)間維護(hù)該時(shí)期，把正確的事情重復(fù)做對(duì)，是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共贏的重要課題。

第四步“錄像分段剖析法”是長(zhǎng)期維護(hù)銷售培訓(xùn)方案成果的方式。

國(guó)際太極拳比賽，第一得主多系龍的傳人，近年，外國(guó)人獲冠亞軍開(kāi)始展現(xiàn)，緣何如此？原來(lái)，老外在中國(guó)向名師學(xué)習(xí)好要領(lǐng)后，將其手、眼、身、法、步細(xì)節(jié)全程攝錄，回去后分節(jié)、分式反復(fù)模仿演練。國(guó)際大賽中，裁判不得不評(píng)高分。

自管理學(xué)中泰羅制開(kāi)始，錄像回放、細(xì)節(jié)調(diào)整，是人們提升自我、完善整體的重要手段，結(jié)合企業(yè)激勵(lì)措施，培養(yǎng)更優(yōu)秀的銷售人員，此環(huán)節(jié)不可或缺。

事物發(fā)展規(guī)律，衰退期難免會(huì)到來(lái)，是索取該階段殘余價(jià)值，還是讓其枯木逢春，再創(chuàng)佳績(jī)，策略極為重要。

第五步“對(duì)對(duì)紅捆綁成長(zhǎng)法”，讓衰退變前進(jìn)，讓個(gè)人成長(zhǎng)變團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。

IBM有“長(zhǎng)板凳”計(jì)劃，上下級(jí)層面可以跨部門形成導(dǎo)師與學(xué)生關(guān)系，互助成長(zhǎng)，企業(yè)對(duì)此布局深度認(rèn)同。

筆者近年嘗試將一優(yōu)一弱兩個(gè)銷售職員編組目標(biāo)考核，最小的學(xué)習(xí)型組織、最袖珍的指揮系統(tǒng)多會(huì)隨之產(chǎn)生。捆綁期間，弱者接受優(yōu)者銷售培訓(xùn)方案，部分銷售提成劃撥給優(yōu)者為輔導(dǎo)費(fèi)用，多會(huì)看到優(yōu)者盡心輔導(dǎo)、弱者盡力成長(zhǎng)的氛圍。

此環(huán)節(jié)一舉兩得，既培養(yǎng)了銷售人員，企業(yè)后備管理梯隊(duì)也隨之產(chǎn)生。

小結(jié)銷售培訓(xùn)方案中級(jí)階段，所述“五步修煉”套路，不怕千招會(huì)，就怕一招熟。理性判斷，由心而發(fā)。嫻熟一式，至關(guān)重要，切切?。?！

銷售培訓(xùn)方案高級(jí)階段

——管教一體、知行合一

謀事在心，成事在人。

作為銷售培訓(xùn)師，如果不能幫助企業(yè)決策者先做到未病先防，再既病防變，銷售培訓(xùn)方案全程望、聞、問(wèn)、切時(shí)先有整體觀念，而后辨證論治，自身的可持續(xù)發(fā)展也要打個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。

受訓(xùn)者在實(shí)操過(guò)程中每個(gè)時(shí)期的心理反饋、績(jī)效反饋，銷售培訓(xùn)師定時(shí)跟進(jìn)、溝通，而后歸因于內(nèi)的思考，不斷精益自己的銷售培訓(xùn)方案科目質(zhì)量，更符合銷售全員需求，這是銷售培訓(xùn)師與企業(yè)同勝的模式。

作為銷售培訓(xùn)師，協(xié)同各部門可持續(xù)性成長(zhǎng)，讓銷售培訓(xùn)方案計(jì)劃與企業(yè)整體運(yùn)作同步，是銷售培訓(xùn)師的使命。

在決策者的領(lǐng)導(dǎo)下，建立“外圓內(nèi)方”的部門間關(guān)系至關(guān)重要，根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段，銷售培訓(xùn)方案與人力資源部門協(xié)同，讓員工能力成長(zhǎng)、績(jī)效表現(xiàn)與薪資、地位成長(zhǎng)成正比，大家會(huì)樂(lè)得其所。

與各部門協(xié)同，選拔兼職銷售培訓(xùn)師，放大銷售培訓(xùn)方案效果，這是銷售培訓(xùn)師的職責(zé)。

“培養(yǎng)下級(jí)就是培養(yǎng)自己的未來(lái)，下級(jí)的失敗是上級(jí)的恥辱”。不斷將此概念深植部門主管腦海，會(huì)在每個(gè)人內(nèi)心都裝上對(duì)下級(jí)言傳身教的驅(qū)動(dòng)力，為決策者完善企業(yè)各部門管教一體、知行合一的架構(gòu)做好鋪墊，這是銷售培訓(xùn)師的義務(wù)。

這樣，銷售培訓(xùn)方案作為企業(yè)整體運(yùn)作的子系統(tǒng)，與其他子系統(tǒng)運(yùn)作會(huì)高度吻合，受訓(xùn)職員在企業(yè)可持續(xù)性發(fā)揮作用、人生有永續(xù)價(jià)值。

綜述以上，作為銷售培訓(xùn)師，企業(yè)績(jī)效所系、成長(zhǎng)相托，需要使命帶動(dòng)行動(dòng)。

作為一名銷售培訓(xùn)師，初級(jí)使命是訓(xùn)練每個(gè)職員“專注本職，每句話都為利潤(rùn)服務(wù)，每個(gè)行為都為績(jī)效產(chǎn)生”的綜合能力；

作為一名銷售培訓(xùn)師，中級(jí)使命是建立公司“未病先防、既病防變”的銷售培訓(xùn)方案體系；

作為一名銷售培訓(xùn)師，終極使命是與各部門協(xié)同，完善公司上下級(jí)間“管教一體”的格局，考量每個(gè)銷售人員“知行合一”的素質(zhì)，建立與個(gè)人能力對(duì)等的待遇層級(jí)。

這樣，企業(yè)銷售培訓(xùn)方案才會(huì)無(wú)處不在，才會(huì)有戰(zhàn)略化定位、系統(tǒng)化執(zhí)行，銷售培訓(xùn)方案才會(huì)無(wú)愧為公司績(jī)效保護(hù)傘、個(gè)人成長(zhǎng)之源泉。

公司銷售方案(篇7)

公司各部門：

按照《有限公司開(kāi)展黨工共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》的相關(guān)要求，結(jié)合物業(yè)公司近期工作重點(diǎn)，經(jīng)研究，在公司范圍內(nèi)開(kāi)展“我為物業(yè)安全做了什么？”為主題的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、競(jìng)賽活動(dòng)總體目標(biāo)

圍繞公司安防工作重點(diǎn)，積極組織和調(diào)動(dòng)職工熱情，為企業(yè)安全消防建設(shè)貢獻(xiàn)力量，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“保一方安全”，使安全經(jīng)營(yíng)有更好局面。

二、為保證勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的順利開(kāi)展，公司成立勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：

成員：

勞動(dòng)競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在公司工會(huì)。

公司勞動(dòng)競(jìng)賽辦公室具體負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的組織安排及考核評(píng)比工作；各部門要密切配合，齊抓共管。

三、競(jìng)賽范圍及時(shí)間：

在公司全體員工之間開(kāi)展競(jìng)賽；

競(jìng)賽時(shí)間為20XX年1月份—6月份。

四、競(jìng)賽活動(dòng)內(nèi)容

通過(guò)職工提出安全消防合理化建議、積極參與整治工作、及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患作為競(jìng)賽內(nèi)容。

五、考核評(píng)比及獎(jiǎng)勵(lì)辦法

（一）考核辦法：

辦公室制定公示牌，對(duì)有安防貢獻(xiàn)的員工貼上星形符號(hào)做標(biāo)記；員工每提一條合理化建議并受到采納的貼一顆星，積極參與整治工作有成效的貼兩顆星，對(duì)安全消防建設(shè)有較大貢獻(xiàn)的貼三顆星；貼星數(shù)量由工會(huì)及安委會(huì)決定。

辦公室對(duì)公司的勞動(dòng)競(jìng)賽開(kāi)展情況每月匯總公布一次，20XX年年中按匯總得分排名，評(píng)出物業(yè)安全之星。

（二）獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)

金星獎(jiǎng)：一名

銀星獎(jiǎng)：兩名

銅星獎(jiǎng)：若干名

安慰獎(jiǎng)：原則上每位提合理化建議的員工均有安慰獎(jiǎng)。

公司銷售方案(篇8)

一、營(yíng)銷概況：

房地產(chǎn)系不動(dòng)產(chǎn)的商品概念，與其他商品有著本質(zhì)截然不同的區(qū)別，不同于買件衣服那樣隨心所欲，這是因?yàn)橘I房子價(jià)位高，耐用性長(zhǎng)。買主務(wù)必經(jīng)過(guò)審情度事、權(quán)衡利弊的反復(fù)斟酌才能作出決定，而且反彈心理很強(qiáng)，稍有不稱心就會(huì)改變主意，買主思考的問(wèn)題，內(nèi)容豐富，錯(cuò)綜復(fù)雜，既要考慮得天獨(dú)厚的地理?xiàng)l件，又要科究?jī)?yōu)雅舒適的自然環(huán)境，樓質(zhì)、交通、音貝、污染、安全等諸方面的慎之有慎。由此可見(jiàn)房地產(chǎn)營(yíng)銷深度廣，難度大，負(fù)荷重，企求在房地產(chǎn)營(yíng)銷上取得卓然顯著的成效，并非輕而易舉、彈指一揮間，必須加強(qiáng)重視大腦智力投資的力度，具備冰凍三尺非一日之寒的韌勁和毅力。

二、創(chuàng)意理念：

房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃方案要達(dá)到尚方寶劍的強(qiáng)大韌勁和力度，必須在創(chuàng)意理念上形成：

1、具有高度的自信野心;

2、富于競(jìng)爭(zhēng)，且樂(lè)此不倦;

3、頭腦敏銳，不拘傳統(tǒng);

4、感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相處融洽;

5、注重歷史，尊重現(xiàn)實(shí)，睽重未來(lái)。

三、構(gòu)思框架：

1)以塑造形象為主，渲染品味和意念;

2)展現(xiàn)樓盤(pán)的綜合優(yōu)勢(shì);

3)體現(xiàn)樓盤(pán)和諧舒適生活;

4)直切消費(fèi)群生活心態(tài)。

四、實(shí)戰(zhàn)流程：

1、形象定位：

對(duì)樓盤(pán)的綜合素質(zhì)進(jìn)行整體概括，揭示樓盤(pán)從地理位置、物業(yè)檔次到設(shè)計(jì)思想、具體細(xì)節(jié)等到方面的高起點(diǎn)定位。所謂高起點(diǎn)完全可以從樓盤(pán)的整體設(shè)計(jì)中體現(xiàn)到：吸取園外、境外高檔物業(yè)經(jīng)驗(yàn)，處處顧及住戶需要，大到小區(qū)環(huán)境規(guī)劃設(shè)計(jì)和公共空間的審美安排;小至空調(diào)機(jī)位、公共過(guò)道采光以及住戶戶型設(shè)計(jì)等等,都進(jìn)行精碉細(xì)鑿，力爭(zhēng)完美。

好東西總有不同之處，因而“不同”二字構(gòu)成了樓盤(pán)這一高檔物業(yè)的形象基礎(chǔ)，使它有機(jī)會(huì)從眾多物業(yè)中脫穎而出。比如：地理位置不同，交通條件不同，物業(yè)品質(zhì)不同，發(fā)展商信譽(yù)不同，人均擁有空間不同，升值潛力不同，車位數(shù)量不同，小區(qū)規(guī)劃不同。這“八種不同”的明知故問(wèn)句子成為開(kāi)發(fā)商向樓盤(pán)消費(fèi)對(duì)象闡述物業(yè)優(yōu)勢(shì)的重要線索。

2、主要賣點(diǎn)：

對(duì)樓盤(pán)進(jìn)行全面分析研究，概括為四個(gè)方面的賣點(diǎn)構(gòu)成：

1)地理位置;2)、樓盤(pán)設(shè)施結(jié)構(gòu);3)、樓盤(pán)做工用料;4)、戶型設(shè)計(jì)。突出明顯優(yōu)勢(shì)，這是樓盤(pán)消費(fèi)者最關(guān)心的物業(yè)指標(biāo)。

3、繪制效果圖：

根據(jù)開(kāi)發(fā)商的條件和推廣需要，分別繪制整體效果圖、多層單體效果圖。繪制效果圖要強(qiáng)調(diào)公共空間開(kāi)闊、細(xì)節(jié)豐富、品味高，因?yàn)闃潜P(pán)的銷售，需要啟動(dòng)購(gòu)樓者對(duì)未來(lái)的想象，無(wú)數(shù)事實(shí)范例證明，精美的效果圖對(duì)營(yíng)銷起了事半功倍的決定性作用。

4、廣告訴求點(diǎn)：

1)闡述樓盤(pán)的位置;2)闡述樓盤(pán)所在地的歷史淵源;3)闡述樓盤(pán)交通條件;4)闡述樓盤(pán)人口密度情況;5)闡述樓盤(pán)的升值潛力;6)闡述樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商的信譽(yù);7)闡述樓盤(pán)的背景;8)闡述樓盤(pán)的舒適溫馨;9)闡述樓盤(pán)的實(shí)用率;10)闡述樓盤(pán)的付數(shù)計(jì)劃;11)闡述樓盤(pán)的品質(zhì);12)闡述樓盤(pán)的深遠(yuǎn)意義;13)闡述樓盤(pán)的物業(yè)管理有什么不同。

公司銷售方案(篇9)

為了規(guī)范銷售人員超額提成管理工作，減少糾紛及不必要的浪費(fèi)，確保提成發(fā)放工作的的公平、公正。能夠激勵(lì)銷售人員的工作熱情，進(jìn)而更好地完成公司的銷售任務(wù)。

本制度適用于對(duì)超額完成銷售任務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)工作。

銷售超額提成，即保證完成每月規(guī)定的基本業(yè)務(wù)量，超出業(yè)務(wù)量依據(jù)公司的規(guī)定會(huì)有必須的獎(jiǎng)勵(lì)。

為了起到鼓勵(lì)、信任的作用，公司設(shè)定了兩種獎(jiǎng)勵(lì)主體：優(yōu)秀個(gè)人、優(yōu)秀銷售新人。

每?jī)?yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)主要考察銷售人員的銷售任務(wù)完成率，同時(shí)對(duì)其在其它方面的表現(xiàn)也有規(guī)定，具體規(guī)定如下：

規(guī)定一：銷售任務(wù)務(wù)必全部完成后，才有資格參與超額銷售獎(jiǎng)勵(lì)。規(guī)定二：銷售人員在其他方面的綜合考核成績(jī)也應(yīng)達(dá)標(biāo)。

公司對(duì)于超額銷售人員，，給予獎(jiǎng)金500元的獎(jiǎng)勵(lì)。

為了起到激勵(lì)新人的作用，公司適當(dāng)放寬了對(duì)優(yōu)秀銷售新人獎(jiǎng)的評(píng)比規(guī)定，具體規(guī)定如下：

規(guī)定一：銷售任務(wù)任務(wù)務(wù)必全部完成后，才有資格參加超額銷售獎(jiǎng)的評(píng)比。規(guī)定二：銷售人員其他方面的考核均到達(dá)公司的要求標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)仍在試用期的銷售人員，在給與獎(jiǎng)金元，同時(shí)可將其直接轉(zhuǎn)為正式銷售人員。

5.1如發(fā)現(xiàn)存在故意弄虛作假行為的，如經(jīng)查出，除收回所發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)外，應(yīng)立即予以開(kāi)除。

5.2本制度由總經(jīng)理辦公室制定，最終解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室所有。

5.3本制度自頒布之日起執(zhí)行。

公司銷售方案(篇10)

一、運(yùn)營(yíng)模式

技術(shù)合作形式。結(jié)合我們是高端、奶茶專賣店，建議合作者在高檔寫(xiě)字樓、CBD商圈、高科技園區(qū)、網(wǎng)吧、車站、電影院、碼頭或其他有市場(chǎng)空隙之處等地域選址;統(tǒng)一裝修風(fēng)格、統(tǒng)一產(chǎn)品;總部提供技術(shù)支持(包括人員培訓(xùn))和產(chǎn)品(奶茶豆、茶)配送。

二、產(chǎn)品和服務(wù)

1、產(chǎn)品和服務(wù)描述

出售奶茶、果汁、酒水、甜品等商品，并為客人提供優(yōu)良的環(huán)境和服務(wù)，讓消費(fèi)者在這里展現(xiàn)一種品位、體驗(yàn)一種文化、寄托一種情感，奶茶加盟店務(wù)休閑、情侶聚會(huì)的好場(chǎng)所。

這些業(yè)務(wù)與投資場(chǎng)所業(yè)主的產(chǎn)業(yè)沒(méi)有沖突。反而可以與投資場(chǎng)所業(yè)主的客源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

2、競(jìng)爭(zhēng)比較

同行競(jìng)爭(zhēng)格局對(duì)我們有利，能更好的提升我們的知名度.。相對(duì)而言，我們管理水平、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,都占有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)。

3、資源、技術(shù)

奶茶店是要求規(guī)模和檔次的行業(yè)，也是一個(gè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)要求嚴(yán)格的行業(yè)，消費(fèi)者必然在意自己消費(fèi)價(jià)值的充分體現(xiàn)。要達(dá)到這些，對(duì)投資者的資源、技術(shù)有很高的要求。投資者選擇加盟合作方式，一方面獲得了充分的資源、先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，一方面也避免了不少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

三、市場(chǎng)分析

1、市場(chǎng)需求

(1)穩(wěn)定的老客戶資源。

(2)寫(xiě)字樓與賓館客源。

(3)購(gòu)物娛樂(lè)場(chǎng)所。

(4)成熟居民小區(qū)

(5)外企及本地區(qū)眾多的IT類企業(yè)、廣告公司等新興產(chǎn)業(yè)。

(6)如本區(qū)域各種學(xué)校眾多，當(dāng)中的教職工和學(xué)生情侶也是潛在客源。

2、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

(1)奶茶消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為城市消費(fèi)一大潮流，市場(chǎng)前期培育已經(jīng)結(jié)束。根據(jù)一項(xiàng)在12個(gè)內(nèi)陸城市的調(diào)查，32%的城市居民喝奶茶。過(guò)去一年內(nèi)喝過(guò)速溶奶茶(香飄飄之類)的人口比例在30%以上的地區(qū)除了上海之外，還有昆明、廈門、杭州和天津。

2)奶茶消費(fèi)品位越來(lái)越高，文化的魅力就是市場(chǎng)的魅力。單純速溶奶茶己遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足要求了，消費(fèi)者開(kāi)始認(rèn)知奶茶的品牌、風(fēng)格和知道如何享受奶茶帶來(lái)的樂(lè)趣。

(3)教育水準(zhǔn)、家庭月收入和飲用奶茶的頻率相關(guān)。意味著奶茶這種西方傳入的飲料在中國(guó)大陸是一種象征優(yōu)勢(shì)階層的生活方式。

3、競(jìng)爭(zhēng)分析

(1)與強(qiáng)勢(shì)品牌店的間接競(jìng)爭(zhēng)。

目前各大城市中coco都可茶飲,以及同樣來(lái)自臺(tái)灣的快樂(lè)檸檬，源自杭州的蜜菓奶茶，都在平分秋色。

(2)直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如臺(tái)灣coco奶茶、上海快樂(lè)檸檬、杭州蜜菓の蜜制鮮飲，規(guī)模都不太大，具有一定特色。

(3)營(yíng)銷規(guī)劃

利用加盟店品牌和資源優(yōu)勢(shì)，迅速建立優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)固住老客源。

四、推廣計(jì)劃

(1)廣告宣傳

針對(duì)高檔小區(qū)內(nèi)的居民，可在附近購(gòu)物場(chǎng)所的停車場(chǎng)內(nèi)，向有車族派送精美廣告單頁(yè)(DM)和小禮品，單頁(yè)也可做成優(yōu)惠券形式。

(2)事件營(yíng)銷

時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，也可以舉辦一個(gè)以“奶茶和生活”為主題的征文活動(dòng)。

(3)服務(wù)營(yíng)銷

①建立會(huì)員卡制度?？ㄉ嫌≈茣?huì)員的名字。會(huì)員卡的優(yōu)惠率并不高，如9.5折。一方面，這可以給消費(fèi)者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對(duì)于消費(fèi)者的稱呼。特別是如果消費(fèi)者和別人在一起，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他(她)為_(kāi)_先生、小姐，他們會(huì)覺(jué)得很受尊重。

②個(gè)性化服務(wù)。

在桌上放一些宣傳品，內(nèi)容是關(guān)于奶茶的知識(shí)、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費(fèi)者對(duì)品牌好感。

公司銷售方案(篇11)

1.業(yè)績(jī)考核(定量)+行為考核(定性)。

2.定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。

1.銷售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。

2.銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。

(1)執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。

(2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。

(3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。 (4)遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。

(5)其他。

其中：當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上，行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。

如當(dāng)月有觸犯國(guó)家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者，行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。

三、考核內(nèi)容與指標(biāo)

工作業(yè)績(jī)定量指標(biāo)銷售完成率35%實(shí)際完成銷售額÷計(jì)劃完成銷售額×100% 考核標(biāo)準(zhǔn)為100%，每低于5%，扣除該項(xiàng)1分

銷售增長(zhǎng)率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績(jī)相比，每增加1%，加1分，出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)不扣分

定性指標(biāo)市場(chǎng)信息收集5%1.在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)信息的收集，否則為0分

報(bào)告提交5%1.在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)將相關(guān)報(bào)告交到指定處，未按規(guī)定時(shí)間交者，為0分

3分：較強(qiáng)，能對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中

4分：強(qiáng)，能迅速的對(duì)客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中取得較好的銷售業(yè)績(jī)

4分：能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通 靈活應(yīng)變能力5%應(yīng)對(duì)客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應(yīng)的措施

工作態(tài)度員工出勤率2%1.月度員工出勤率達(dá)到100%，得滿分，遲到一次，扣1分(3次及以內(nèi))

責(zé)任感3%0分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真

3.員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%;業(yè)績(jī)考核額度占15%;行為考核額度占5%。

6.員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得。

1.業(yè)績(jī)考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。

1.業(yè)績(jī)考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次。 2.員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人，員工之間不應(yīng)互相打聽(tīng)。

3.每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級(jí)別、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。

4.如對(duì)當(dāng)月考核結(jié)果有異議，請(qǐng)?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。

公司銷售方案(篇12)

第一條為了充分調(diào)動(dòng)銷售部人員的積極性和創(chuàng)造性，高效、圓滿完成銷售任務(wù)地完成銷售任務(wù)，樹(shù)立、維護(hù)公司形象，特制定本管理辦法。

第二條考核對(duì)象：銷售部經(jīng)理、副經(jīng)理、資料管-理-員，不包括銷售代表，銷售代表不參與績(jī)效考核，實(shí)行完全銷售傭金制，其傭金提取辦法見(jiàn)《傭金提取管理辦法》

總經(jīng)理辦公會(huì)是日常公司考核的決策機(jī)構(gòu)，由公司高層管理人員組成，辦公室主任參與。主要承擔(dān)以下職責(zé)：

1.考核制度及相關(guān)制度修訂的審批;

考核工作具體組織執(zhí)行的常設(shè)機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：

1.對(duì)考核各項(xiàng)工作進(jìn)行組織、培訓(xùn)和指導(dǎo);

2.對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查;

3.匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果，形成考核總結(jié)報(bào)告;

4.協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作;

5.對(duì)月度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào);對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰;

6.為員工建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等的依據(jù);

1.負(fù)責(zé)本部門員工(不含銷售代表)考核和等級(jí)評(píng)定;

2.負(fù)責(zé)根據(jù)考核結(jié)果幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。

考核主體分為直接上級(jí)考核、直接下級(jí)的考核，不同的考核維度對(duì)應(yīng)不同的考核主體。

考核維度是包括績(jī)效維度、能力維度。

(一)績(jī)效維度：

績(jī)效是指被考核人員所取得的工作成果，從以下方面考核：

1.任務(wù)績(jī)效：考核員工本職工作任務(wù)完成的情況。包括每個(gè)崗位日常工作和每個(gè)階段的工作重點(diǎn)。

2.管理績(jī)效：考核管理人員對(duì)下屬的管理和工作指導(dǎo)的績(jī)效。

(二)能力維度：

指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的專業(yè)能力。具體內(nèi)容見(jiàn)附表。

考核周期的期初，被考核人的考核指標(biāo)和權(quán)重由被考核者上級(jí)向其說(shuō)明并討論相互認(rèn)可。同時(shí)，建立日?？己伺_(tái)帳，將考核內(nèi)容和結(jié)果進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，同時(shí)作為考核結(jié)果反饋和考核申訴處理的依據(jù)。

1.辦公室分別給總經(jīng)理、銷售部其他員工發(fā)(《能力考核表》《任務(wù)績(jī)效考核表》)、《管理績(jī)效考核表》，就銷售部經(jīng)理相應(yīng)考核內(nèi)容評(píng)分;

2.辦公室給銷售部經(jīng)理部發(fā)《能力考核表》，《任務(wù)績(jī)效考核表》，對(duì)副經(jīng)理和資料管-理-員進(jìn)行評(píng)分并根據(jù)得分確定綜合評(píng)定等級(jí);

3.辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、計(jì)算考核得分，將考核結(jié)果報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審定;

1、考核時(shí)間：

月度考核在該月度下個(gè)月的1-10日完成。

3、考核主體：

直接上級(jí)——總經(jīng)理對(duì)任務(wù)績(jī)效進(jìn)行考核。

直接下級(jí)——銷售部員工對(duì)管理績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)分。

4、考核組織：

辦公室負(fù)責(zé)考核表的發(fā)放，收回，計(jì)算，統(tǒng)計(jì)考核得分。并負(fù)責(zé)年度考核的組織、過(guò)程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計(jì)等工作。

5、考核與薪酬：月度考核結(jié)果影響該月傭金提取系數(shù);(具體參見(jiàn)《薪酬體系設(shè)計(jì)方案》)

1、考核時(shí)間：

元月11-20日完成個(gè)人能力考核。

元月21-25日完成年度個(gè)人能力考核數(shù)據(jù)的收集整理工作。

元月30日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。

任務(wù)績(jī)效：任務(wù)績(jī)效以業(yè)績(jī)合同的形式進(jìn)行，年初由總經(jīng)理與各部門經(jīng)理簽訂業(yè)績(jī)合同，具體界定部門經(jīng)理的年度業(yè)績(jī)目標(biāo)和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲方案。

能力：年度考核對(duì)作為長(zhǎng)期指標(biāo)的個(gè)人能力進(jìn)行考核。

3、考核主體：

直接上級(jí)——總經(jīng)理對(duì)銷售部經(jīng)理任務(wù)績(jī)效和個(gè)人能力進(jìn)行考核。

由總經(jīng)理根據(jù)年度綜合考核得分評(píng)定等級(jí)，作為工資晉升、評(píng)優(yōu)的依據(jù)。(具體參見(jiàn)公司《員工職業(yè)生涯管理辦法》)

由部門經(jīng)理對(duì)部門副經(jīng)理和一般員工進(jìn)行考核。

辦公室負(fù)責(zé)考核表的發(fā)放，收回，計(jì)算，統(tǒng)計(jì)考核得分。并負(fù)責(zé)年度考核的組織、過(guò)程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計(jì)等工作。

任務(wù)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)決定其個(gè)人月度考核系數(shù)，影響該月薪酬(具體參見(jiàn)公司《薪酬體系設(shè)計(jì)方案》)。

1、考核時(shí)間：

元月11-20日完成個(gè)人能力考核。

元月21-25日完成年度個(gè)人能力考核數(shù)據(jù)的收集整理工作。

元月30日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。

2、考核維度：

任務(wù)績(jī)效：月度考核的任務(wù)績(jī)效考核數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的'權(quán)重進(jìn)入年度考核中。

3、考核主體：

直接上級(jí)――銷售部經(jīng)理對(duì)個(gè)人能力進(jìn)行年度考核。

辦公室負(fù)責(zé)年度考核的組織、過(guò)程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計(jì)等工作。

以員工的年度績(jī)效考核分影響該年度浮動(dòng)工資(具體參見(jiàn)公司《薪酬體系設(shè)計(jì)方案》)。

1、部門考核由辦公室組織實(shí)施;每月一次，年度末總評(píng)一次。

2、考核內(nèi)容：

任務(wù)績(jī)效：1、月度銷售任務(wù)的完成情況作為部門考核的唯一指標(biāo);

2、年度則銷售部經(jīng)理的業(yè)績(jī)合同為考核內(nèi)容;

3、考核得分：銷售部經(jīng)理全年的業(yè)績(jī)合同考核得分作為該部門考核得分。

3、考核時(shí)間：每月的考核必須在次月10號(hào)前完成，年度考核在次年元月30日之前完成。

第九條考核過(guò)程文件(考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表)嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布。

第十條本辦法由辦公室制定、修改并負(fù)責(zé)解釋。

第十一條本辦法自頒布之日起實(shí)施。

公司銷售方案(篇13)

中國(guó)石油甘肅臨夏銷售分公司 “安

全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案

一、組織機(jī)構(gòu)

為確?！鞍踩a(chǎn)月”活動(dòng)順利開(kāi)展，取得預(yù)期效果，公司成立“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：

組長(zhǎng)：高永杰

副組長(zhǎng)：朱斌王松奎趙學(xué)龍何淑英

組員：拜少平、馬杰、石彥奇、黨宏章、陳勝

牟小平王承啟史有偉秦其卓

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，儲(chǔ)運(yùn)安全環(huán)保處負(fù)責(zé)相關(guān)組織工作，拜少平任辦公室主任。辦公室主要負(fù)責(zé)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的組織、督導(dǎo)、檢查和考核。

二、指導(dǎo)思想和目標(biāo)

（一）指導(dǎo)思想：牢固樹(shù)立“以人為本”的思想，深入貫徹落實(shí)“安全環(huán)?；A(chǔ)年”活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，狠抓反違章，強(qiáng)化安全意識(shí)和法律意識(shí)，促進(jìn)安全生產(chǎn)。

（二）目標(biāo)：使員工安全意識(shí)和安全生產(chǎn)責(zé)任得到增強(qiáng)，應(yīng)急能力不斷提高，杜絕“三違”現(xiàn)象，使安全生產(chǎn)防范措施得到完善。

三、活動(dòng)主題

“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)主題是“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”。

四、活動(dòng)時(shí)間及主要內(nèi)容

“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)時(shí)間為2012年6月1日至6 月30日,為期一個(gè)月。各單位結(jié)合自身實(shí)際，制定了開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)的措施。6月份的第二個(gè)星期（6月4日至10日）為生產(chǎn)安全事故警示教育周，第二個(gè)星期日（6月10日）為安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)?，第三個(gè)星期（6月11至17日）為安全文化周，第四個(gè)星期（6月18日至24日）為安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案演練周。

（一）組織學(xué)習(xí)事故案例教育

針對(duì)近年來(lái)發(fā)生的各類事故，你們要認(rèn)真研究分析，深刻吸取事故教訓(xùn)，舉一反三，以血的教訓(xùn)教育崗位員工嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，提高安全操作的自覺(jué)性。油庫(kù)、加油站員工相互開(kāi)展查找身邊“三違行為”活動(dòng)，提高廣大員工“反三違”的主動(dòng)意識(shí)和自覺(jué)性。

(二) 加大宣傳力度，注重宣傳實(shí)效

油庫(kù)、各銷售片區(qū)接到通知后，要組織員工開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)員工安全自我防范意識(shí)，提高員工安全識(shí)別能力，加油站要向客戶宣傳，讓客戶認(rèn)識(shí)到在加油站內(nèi)打手機(jī)、吸煙等“三違”行為的危害，雙管齊下，杜絕“三違”現(xiàn)象。

(三)組織安全教育

油庫(kù)主任、銷售片區(qū)經(jīng)理要在 “ 6月10日”安全生產(chǎn)宣傳日當(dāng)天，以身做責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行安全教育，不斷提高員工的安全意識(shí)，使員工認(rèn)識(shí)到遵章守紀(jì)、遠(yuǎn)離違章，不僅是為自己，為企業(yè)，更是為了員工幸福家庭。從思想上認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要意義，真正做到從“要我安全”到“我要安全”，從而實(shí)現(xiàn)零違章，零事故、零污染。

(四)組織開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練周活動(dòng)

2012年6月18日至6月24日，定為應(yīng)急預(yù)案演練周，各銷售片區(qū)、油庫(kù)可在安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案演練周期間，按照年初制定的計(jì)劃，認(rèn)真做好生產(chǎn)安全事故應(yīng)急演練工作，并重點(diǎn)抓好現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)案和崗位應(yīng)急處置程序的實(shí)戰(zhàn)演練，切實(shí)提高基層班組和崗位員工處置突發(fā)事件的能力。要認(rèn)真做好演練總結(jié)評(píng)估工作，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)一步修訂完善應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)預(yù)案的實(shí)用性和可操作性。

（五）開(kāi)展安全隱患排查和靜電接地裝置的檢測(cè)工作

各銷售片區(qū)、油庫(kù)要結(jié)合近年強(qiáng)降雨天氣較多的安全生產(chǎn)情況，進(jìn)行全面的安全隱患排查，尤其是電路電氣設(shè)施、設(shè)備靜電跨接、防雷防靜電設(shè)施、防靜電積聚等方面進(jìn)行排查，對(duì)排查出的隱患要及時(shí)整改，不能整改的要制定行之有效的安全防范措施，確保安全生產(chǎn)。同時(shí)，認(rèn)真、全面地做好設(shè)備設(shè)施的防雷和防靜電檢測(cè)工作，確保倉(cāng)庫(kù)、車站靜電接地設(shè)施的有效性。

五、活動(dòng)要求

1、提高認(rèn)識(shí)。各銷售片區(qū)及加油站、油庫(kù)要提高對(duì)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步夯實(shí)安全環(huán)保工作基礎(chǔ)，采取扎實(shí)有效措施，防止各類事故的發(fā)生，確保油庫(kù)、加油站安全運(yùn)營(yíng)。

2、落實(shí)責(zé)任。各銷售片區(qū)經(jīng)理、油庫(kù)主任要結(jié)合本單位的特點(diǎn)和公司各項(xiàng)活動(dòng)方案的內(nèi)容，制定本單位“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)保障措施，將任務(wù)分解到具體責(zé)任人,公司將對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況不定期進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果納入年終考核。

3、務(wù)求實(shí)效。要特別注重活動(dòng)效果，腳踏實(shí)地推進(jìn)，努力取得實(shí)效。做到“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)與年底安全生產(chǎn)考核評(píng)比相結(jié)合，與各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)相結(jié)合。

銷售部考核方案合集7篇

要提升，有兩件事是必須的：成為鷹，或成為爬行動(dòng)物，有了任務(wù)不知從何做起時(shí)。事先寫(xiě)好一份方案是非常重要的，方案的內(nèi)容應(yīng)該結(jié)合實(shí)際，切實(shí)可行，如何寫(xiě)一份完整的工作方案呢？欄目小編為您整理了一份“銷售部考核方案”的詳細(xì)信息供您參考，強(qiáng)烈建議您將本頁(yè)添加到收藏夾隨時(shí)查看最新資訊！

銷售部考核方案 篇1

一、背景介紹

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，銷售部門作為企業(yè)的重要組成部分，承擔(dān)著推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)份額的重要責(zé)任。為了激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的潛力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，以及提高銷售部門的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，公司決定制定一套科學(xué)合理、具有激勵(lì)性的銷售部考核方案。

二、目標(biāo)設(shè)定

銷售部考核方案的目標(biāo)是明確銷售目標(biāo)、激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造力，提升銷售人員的綜合素質(zhì)和業(yè)績(jī)水平，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售部門與其他部門的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)。

三、考核指標(biāo)

1. 銷售額

銷售額是衡量銷售部門業(yè)績(jī)的核心指標(biāo)，也是考核銷售人員銷售能力和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)的重要依據(jù)。銷售人員在一定時(shí)間內(nèi)完成的銷售額將作為考核的基礎(chǔ)。

2. 客戶滿意度

客戶滿意度是考核銷售人員服務(wù)質(zhì)量和客戶關(guān)系管理能力的重要指標(biāo)。銷售人員需通過(guò)優(yōu)質(zhì)的售前咨詢、售中服務(wù)和售后維護(hù)，提高客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)客戶的長(zhǎng)期忠誠(chéng)度。

3. 新客戶開(kāi)發(fā)

新客戶開(kāi)發(fā)是考核銷售人員的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和業(yè)務(wù)拓展能力的重要指標(biāo)。銷售人員需通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、客戶挖掘和業(yè)務(wù)談判，積極尋找并開(kāi)發(fā)潛在客戶，為企業(yè)拓展市場(chǎng)、增加銷售機(jī)會(huì)。

4. 客戶保持率

客戶保持率是考核銷售人員客戶維護(hù)能力和客戶關(guān)系管理能力的重要指標(biāo)。銷售人員需通過(guò)定期拜訪、需求了解和關(guān)系維護(hù)，不斷鞏固現(xiàn)有客戶，提高客戶的忠誠(chéng)度和持續(xù)合作關(guān)系。

四、考核方式

1. 個(gè)人考核

每位銷售人員將根據(jù)其個(gè)人銷售額、客戶滿意度、新客戶開(kāi)發(fā)和客戶保持率等指標(biāo)進(jìn)行個(gè)人業(yè)績(jī)考核?？己私Y(jié)果將作為銷售人員晉升、薪資調(diào)整和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

2. 團(tuán)隊(duì)考核

銷售團(tuán)隊(duì)將根據(jù)整體銷售額、團(tuán)隊(duì)客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)新客戶開(kāi)發(fā)和團(tuán)隊(duì)客戶保持率等指標(biāo)進(jìn)行集體業(yè)績(jī)考核?？己私Y(jié)果將作為團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的依據(jù)，以鼓勵(lì)銷售人員間的協(xié)作和合作。

3. 綜合考核

除了個(gè)人和團(tuán)隊(duì)考核外，銷售部門還將進(jìn)行綜合考核，對(duì)銷售部門整體業(yè)績(jī)、市場(chǎng)占有率和銷售策略等進(jìn)行評(píng)估。綜合考核結(jié)果將直接影響銷售部門在公司內(nèi)部的地位和資源分配。

五、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

1. 個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)

根據(jù)個(gè)人考核結(jié)果，銷售人員將獲得相應(yīng)的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，包括提成、年終獎(jiǎng)金和福利待遇等。獎(jiǎng)勵(lì)形式將根據(jù)銷售人員的業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)程度而定，旨在激勵(lì)銷售人員的積極性和創(chuàng)造力。

2. 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)

銷售團(tuán)隊(duì)將根據(jù)團(tuán)隊(duì)考核結(jié)果獲得相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，包括團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金、集體旅游和年度表彰等。團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的目的是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和協(xié)作，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力。

3. 綜合獎(jiǎng)勵(lì)

針對(duì)綜合考核結(jié)果，公司將對(duì)銷售業(yè)績(jī)突出、市場(chǎng)占有率提升和銷售策略創(chuàng)新等方面有突出貢獻(xiàn)的銷售部門進(jìn)行綜合獎(jiǎng)勵(lì)，包括資金支持、資源投入和榮譽(yù)表彰等。

六、監(jiān)督與改進(jìn)

1. 監(jiān)督機(jī)制

銷售部門將建立明確的考核監(jiān)督機(jī)制，包括定期業(yè)績(jī)匯報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)督促和自我評(píng)估等。通過(guò)監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決銷售人員和銷售團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，確?？己说墓叫院蜏?zhǔn)確性。

2. 改進(jìn)機(jī)制

銷售部門將根據(jù)考核結(jié)果和反饋意見(jiàn)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定并實(shí)施改進(jìn)措施。改進(jìn)措施將包括培訓(xùn)提升計(jì)劃、激勵(lì)政策改進(jìn)和銷售流程優(yōu)化等，以不斷提升銷售部門的業(yè)績(jī)水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

銷售部考核方案旨在通過(guò)明確的考核指標(biāo)和合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)銷售人員的工作積極性和創(chuàng)造力，提高銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。公司將積極監(jiān)督和改進(jìn)考核機(jī)制，以確?？己说墓院蜏?zhǔn)確性，以及持續(xù)的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

銷售部考核方案 篇2

一、原則

1、對(duì)銷售人員薪酬進(jìn)行考核，前三個(gè)月不考核，自20xx年1月1日起執(zhí)行考核。

費(fèi)用、綜合考評(píng)三項(xiàng)。

會(huì)議、餐飲為主，康體次之。

4、考核獎(jiǎng)勵(lì)必須以完成部門整體考核指標(biāo)為前提。

二、銷售人員基本待遇

享受酒店主管級(jí)待遇，基本工資為20xx元/月-----20xx元/月，對(duì)外(名片)頭銜為銷售經(jīng)理。

三、考核人員

銷售經(jīng)理、部門副經(jīng)理

四、考核內(nèi)容

1、業(yè)績(jī)考核

每人月銷售指標(biāo)按240萬(wàn)元/10人計(jì)為24萬(wàn)元(附銷售指標(biāo)分解)，超出部分按1.5%獎(jiǎng)勵(lì)。

個(gè)人業(yè)績(jī)組成：

(售出的PACKAGE、個(gè)人下單的零散接待等。

(會(huì)議單消費(fèi)(100房夜以上較大型會(huì)議消費(fèi)額按個(gè)人90%與部門10%劃分)。

(3)部門經(jīng)理接洽的會(huì)議按銷售員劃分范圍歸屬給相應(yīng)銷售人員，按個(gè)人80%與部門20%劃分。

(散客餐飲消費(fèi)。

(5)應(yīng)收帳未到帳前不計(jì)入個(gè)人銷售額。

(6)部門業(yè)績(jī)產(chǎn)生的考核結(jié)余后留存為部門基金。

招待費(fèi)、贈(zèng)券費(fèi)用等)

(駐外銷售人員按500元/月補(bǔ)貼。

(駐外銷售人員按350元/月補(bǔ)貼。

(3)贈(zèng)券控制：銷售人員為600元/月(按消費(fèi)額5折計(jì))

(4)招待控制：有重要客戶宴請(qǐng)需事先報(bào)部門批準(zhǔn)，原則上銷售經(jīng)理及部門經(jīng)理按每周一次輪流宴請(qǐng)客戶，每次費(fèi)用控制600元(按消費(fèi)額5折計(jì))。

(5)鼓勵(lì)合理運(yùn)用招待費(fèi)用聯(lián)系客戶，將實(shí)惠帶給客戶，多進(jìn)行情感交流，每人每月宴請(qǐng)費(fèi)用不得低于400元/月(按消費(fèi)額5折計(jì))，不足部分按50%從考核獎(jiǎng)勵(lì)中扣除。

3、綜合考評(píng)

部門完成酒店指標(biāo)前提下，個(gè)人銷售指標(biāo)超出部分按1.5%獎(jiǎng)勵(lì)，綜合考評(píng)：

(1)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)85%

(2)團(tuán)隊(duì)精神10%

(3)工作紀(jì)律5%

業(yè)績(jī)由銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，團(tuán)隊(duì)精神與工作紀(jì)律由部門經(jīng)理考評(píng)。

五、其它

1、銷售內(nèi)勤：享受酒店領(lǐng)班級(jí)待遇，基本工資為2xxx元/月，獎(jiǎng)勵(lì)按銷售人員平均獎(jiǎng)的30%發(fā)放。

活動(dòng)策劃與布置、宴會(huì)/會(huì)議場(chǎng)地布置策劃等。

銷售部考核方案 篇3

銷售部考核方案的制定是為了有效激勵(lì)銷售人員，提高銷售團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)。一個(gè)優(yōu)秀的銷售部考核方案應(yīng)該具備明確的目標(biāo)、具體的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)大的激勵(lì)機(jī)制。

一個(gè)優(yōu)秀的銷售部考核方案應(yīng)該有明確的目標(biāo)。目標(biāo)的明確性能夠讓銷售人員清楚地知道自己的努力方向，進(jìn)而調(diào)整工作策略和行為，以實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)。比如，可以設(shè)定銷售目標(biāo)為銷售額的增長(zhǎng)率、新客戶數(shù)量、客戶滿意度等，這些目標(biāo)能夠直接衡量銷售人員的工作成果。

一個(gè)優(yōu)秀的銷售部考核方案應(yīng)該具備具體的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。具體的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)能夠?yàn)殇N售人員提供明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，使得他們的努力和結(jié)果可以被客觀評(píng)估?？梢酝ㄟ^(guò)評(píng)估銷售額的增長(zhǎng)、銷售額的增長(zhǎng)速度、提供的銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性等來(lái)評(píng)估銷售人員的表現(xiàn)。同時(shí)，還可以根據(jù)銷售人員的誠(chéng)信度、團(tuán)隊(duì)合作精神等進(jìn)行綜合評(píng)估，以全面了解銷售人員的整體素質(zhì)和表現(xiàn)。

一個(gè)優(yōu)秀的銷售部考核方案應(yīng)該建立強(qiáng)大的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制是有效激發(fā)銷售人員積極性的關(guān)鍵?？梢酝ㄟ^(guò)設(shè)立銷售額獎(jiǎng)金、提供晉升機(jī)會(huì)、組織團(tuán)隊(duì)旅游等方式進(jìn)行激勵(lì)，以激發(fā)銷售人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和動(dòng)力。還可以通過(guò)設(shè)立銷售精英認(rèn)證，為表現(xiàn)優(yōu)異的銷售人員提供專屬福利和特殊待遇，進(jìn)一步激勵(lì)他們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)的成功貢獻(xiàn)自己的力量。

一個(gè)優(yōu)秀的銷售部考核方案應(yīng)該具備明確的目標(biāo)、具體的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)大的激勵(lì)機(jī)制。清晰明確的目標(biāo)將為銷售人員提供明確的方向，具體的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)能夠客觀地衡量銷售人員的工作表現(xiàn)，而強(qiáng)大的激勵(lì)機(jī)制則能夠激發(fā)銷售人員的積極性和動(dòng)力。通過(guò)完善的銷售部考核方案，相信銷售團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)將會(huì)得到有效的提升。

銷售部考核方案 篇4

銷售經(jīng)理績(jī)效考核的原則：公平嚴(yán)格的原則；結(jié)果公開(kāi)的原則；結(jié)合獎(jiǎng)懲等原則。

銷售經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)：

銷售經(jīng)理績(jī)效考核第一項(xiàng)指標(biāo)，銷售計(jì)劃完成率；銷售經(jīng)理績(jī)效考核

第二項(xiàng)指標(biāo),考核營(yíng)銷經(jīng)理管理的營(yíng)銷人員的達(dá)標(biāo)率；

銷售經(jīng)理績(jī)效考核第三個(gè)指標(biāo)，銷售費(fèi)用使用率；

銷售經(jīng)理績(jī)效考核第四個(gè)指標(biāo)，信息系統(tǒng)管理；

銷售經(jīng)理績(jī)效考核第五個(gè)指標(biāo)，工作態(tài)度。

為貫徹公司目標(biāo)責(zé)任制，完成公司的銷售目標(biāo)，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，特制定本目標(biāo)書(shū)。

一、責(zé)任期限

20xx年xx月xx日～20xx年xx月xx日

二、職權(quán)

公司銷售經(jīng)理的主要工作職權(quán)如下。

1．銷售部規(guī)章制度、銷售策略的制定與修改權(quán)。

2．銷售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。

3．重大促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)。

4．部門崗位調(diào)配的建議權(quán)。

5．部門銷售團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、考核、監(jiān)督權(quán)。

6．部門員工獎(jiǎng)懲、爭(zhēng)議處理的建議權(quán)。

三、工作目標(biāo)與考核

銷售經(jīng)理的工作內(nèi)容可分為銷售業(yè)績(jī)管理和部門管理，為合理考核銷售經(jīng)理的工作，建立業(yè)績(jī)指標(biāo)和管理績(jī)效目標(biāo)，其中業(yè)績(jī)指標(biāo)得分占考核得分的'70%，管理績(jī)效指標(biāo)占30%。

（1）客戶滿意度由銷售部、市場(chǎng)部進(jìn)行客戶問(wèn)卷調(diào)查獲得。

（2）客戶有效投訴次數(shù)、銷售報(bào)表提交的及時(shí)率由銷售部工作記錄獲得，人力資源部負(fù)責(zé)審核。

（3）核心員工保有率、部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率的數(shù)據(jù)來(lái)源于公司人力資源部，計(jì)算公式如下所示。

（4）員工滿意度由人力資源部對(duì)部門員工及相關(guān)協(xié)作部門進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查后獲得。

（5）部門人員有重大違反公司規(guī)章制度行為的，根據(jù)具體情況，由總經(jīng)理辦公會(huì)議進(jìn)行討論，確定懲罰措施或扣減相關(guān)考核項(xiàng)得分。

五、考核結(jié)果管理

1．人力資源部匯總各項(xiàng)考核得分，計(jì)算考核最終得分，并由此劃分“優(yōu)秀”（90～100分）、“良好”（80～89分）、“一般”（70～79分）、“及格”（60～69分）、“差”（0～59分）等5個(gè)等級(jí)。

2．人力資源部將考核結(jié)果報(bào)銷售總監(jiān)、公司總經(jīng)理審批。

3．銷售總監(jiān)與銷售經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效溝通面談，達(dá)成一致意見(jiàn)，制定下一考核期工作計(jì)劃、銷售任務(wù)、考核目標(biāo)等。

4．考核結(jié)果將作為銷售經(jīng)理的年績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放和崗位調(diào)動(dòng)的依據(jù)。

六、附則

1．本公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí)，有權(quán)修改本責(zé)任書(shū)。

2．本責(zé)任書(shū)未盡事宜，由公司總經(jīng)理辦公會(huì)根據(jù)具體情況進(jìn)行討論商定解決辦法。

3．本責(zé)任書(shū)一式兩份，公司與銷售經(jīng)理各執(zhí)一份。

4．本責(zé)任書(shū)自簽訂之日起開(kāi)始實(shí)施。

銷售部考核方案 篇5

下面是小編為大家整理的最新銷售部績(jī)效考核方案,銷售部績(jī)效考核方案目錄(3篇),供大家參考。

為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銷售部績(jī)效考核方案 銷售部績(jī)效考核方案的目錄篇一

每年xx月

績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷售員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工、見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。

第x年銷售人員安排計(jì)劃全年所需銷售人員數(shù)為xx人，其中銷售主管2人，銷售業(yè)務(wù)員xx人。

1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績(jī)效，發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷售員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工、見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。

1、工作態(tài)度考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的15%）

遲到、早退、事假、加班等考評(píng)員工出勤、加班情況；每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分，任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加1分。

合作精神非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極承擔(dān)加1分，無(wú)故推卸減1分（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議）

2、基礎(chǔ)能力考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的15%）

3、業(yè)務(wù)熟練程度考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的20%）

4、責(zé)任感考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的25%）

星級(jí)服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見(jiàn)調(diào)查結(jié)果匯總考評(píng)員工服務(wù)行為，顧客表?yè)P(yáng)加分，顧客投訴扣分。

6、協(xié)調(diào)性考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的25%）

1、辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績(jī)效，辨認(rèn)出較差的品行和較差的績(jī)效，對(duì)員工進(jìn)行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出；

2、了解組織中每個(gè)人的品行和績(jī)效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓銷售人員清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià)，知道上司對(duì)他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么？

3、幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為，促進(jìn)上級(jí)和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績(jī)效；

4、了解員工培訓(xùn)和教育的需要，為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。

5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等提供確切有用的依據(jù)；

6、加強(qiáng)各部門和各員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進(jìn)公司整體績(jī)效的提高，有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。

2、本制度的最終實(shí)施權(quán)歸銷售部。

3、本制度生效時(shí)間為20xx年。

銷售部績(jī)效考核方案 銷售部績(jī)效考核方案的目錄篇二

（一）考核目的

為了有效評(píng)價(jià)房地產(chǎn)銷售人員的工作業(yè)績(jī)，及時(shí)改進(jìn)和提升工作品質(zhì)，激勵(lì)成績(jī)突出的員工，鞭策落后員工，全面提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，特制定本方案。

（二）考核形式

以業(yè)績(jī)考核為主，多種考核形式綜合運(yùn)用。

（三）考核周期

銷售人員采取月度考核的辦法，由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一對(duì)銷售人員實(shí)施考核。

（一）業(yè)績(jī)考核的原則

銷售人員的業(yè)績(jī)考核與部門銷售業(yè)績(jī)和個(gè)人銷售業(yè)績(jī)雙向掛鉤，部門銷售業(yè)績(jī)決定總提成額度發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人銷售業(yè)績(jī)決定自身收入。

（二）銷售人員績(jī)效獎(jiǎng)金的計(jì)算

銷售人員績(jī)效獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)額=個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額×業(yè)績(jī)提成比例

1、個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額

個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額=銷售數(shù)量獎(jiǎng)+銷售價(jià)格獎(jiǎng)+提前收款獎(jiǎng)

（1）銷售數(shù)量獎(jiǎng)

銷售人員超額完成個(gè)人任務(wù)指標(biāo)的，按元/m2支付獎(jiǎng)金，超額指標(biāo)達(dá)到50%以上的部分，按元/m2支付獎(jiǎng)金，上不封頂。成交者，按成交價(jià)%發(fā)放獎(jiǎng)金。

（2）銷售價(jià)格獎(jiǎng)

銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的，按其差率的%計(jì)提獎(jiǎng)金。

（3）提前收款獎(jiǎng)

銷售人員根據(jù)定購(gòu)合同確定的付款日期，若提前10天收到房款，則按實(shí)際收到房款折算成面積，按元/m2支付獎(jiǎng)金，提前收款時(shí)間每遞增5天，折算到每平方米的提獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)增加元。

2、業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn)

①完成本部門計(jì)劃銷售任務(wù)100%以上的，按個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的110%支付。

②完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)的90%以上不到100%的，按個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的100%支付。

③完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)的70%以上不到90%的，按個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的80%支付。

④完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)不足70%的，按個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的60%支付。

（一）獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定

①受到客戶表?yè)P(yáng)的，每次酌情給予元到元的獎(jiǎng)勵(lì)。

②每月銷售冠軍獎(jiǎng)元。

③季度銷售能手獎(jiǎng)元。

④突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)元。

⑤超額完成任務(wù)獎(jiǎng)元。

⑥行政口頭表?yè)P(yáng)。

⑦公司通告表?yè)P(yáng)。

（二）處罰規(guī)定

①銷售人員不按照公司規(guī)定填寫(xiě)相關(guān)表格的，每次酌情扣發(fā)元到元的獎(jiǎng)金。

②銷售人員完不成銷售任務(wù)的，按元/m2扣罰，至每月工資不低于元止。

③已轉(zhuǎn)正的銷售人員連續(xù)三個(gè)月不能完成銷售任務(wù)的，員工待遇等同于試用員工；如果試用員工不能完成銷售任務(wù)的，將被淘汰。

④銷售人員私下為客戶轉(zhuǎn)讓物業(yè)收取費(fèi)用的，做除名處理。

⑤銷售出現(xiàn)錯(cuò)誤將視情況給予相關(guān)人員元到元的處罰。

⑥銷售人員不按順序接待客戶，并受到客戶投訴的，第一次給予警告處分，第二次給予元的處罰，第三次給予元的處罰。

⑦銷售人員涂改客戶記錄的，視為作弊行為，第一次給予嚴(yán)重警告處分，本次成交提成充公，第二次給予除名處理。

⑧銷售人員若因態(tài)度問(wèn)題遭到投訴的，一經(jīng)核實(shí)做除名處理。

⑨銷售人員因服務(wù)之外原因遭到客戶投訴的，一經(jīng)核實(shí)，第一次給予警告處分，第二次給予元的處罰。

銷售部績(jī)效考核方案 銷售部績(jī)效考核方案的目錄篇三

1、業(yè)績(jī)考核（定量）+行為考核（定性）。

2、定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。

3、考核結(jié)果與員工收入掛鉤。

1、銷售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。

2.銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。

（1）執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。

（2）履行本部門工作的行為表現(xiàn)。

（3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。

（4）遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。

（5）其他。

其中：當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上，行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。

如當(dāng)月有觸犯國(guó)家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者，行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。

1、考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分

工作業(yè)績(jī)定量指標(biāo)銷售完成率35%實(shí)際完成銷售額÷計(jì)劃完成銷售額×100%

考核標(biāo)準(zhǔn)為100%，每低于5%，扣除該項(xiàng)1分

銷售增長(zhǎng)率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績(jī)相比，每增加1%，加1分，出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)不扣分

新客戶開(kāi)發(fā)15%每新增一個(gè)客戶，加2分

定性指標(biāo)市場(chǎng)信息收集5%1.在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)信息的收集，否則為0分

2、每月收集的有效信息不得低于×條，每少一條扣1分

報(bào)告提交5%1.在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)將相關(guān)報(bào)告交到指定處，未按規(guī)定時(shí)間交者，為0分

3、報(bào)告的質(zhì)量評(píng)分為4分，未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者，為0分

銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次，該項(xiàng)扣1分

工作能力分析判斷能力5%1分：較弱，不能及時(shí)的做出正確的分析與判斷

2分：一般，能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷

3分：較強(qiáng)，能對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中

4分：強(qiáng)，能迅速的對(duì)客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中取得較好的銷售業(yè)績(jī)

溝通能力5%1分：能較清晰的表達(dá)自己的思想和想法

2分：有一定的說(shuō)服能力

3分：能有效地化解矛盾

4分：能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通

靈活應(yīng)變能力5%應(yīng)對(duì)客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應(yīng)的措施

工作態(tài)度員工出勤率2%1.月度員工出勤率達(dá)到100%，得滿分，遲到一次，扣1分（3次及以內(nèi)）

4、月度累計(jì)遲到三次以上者，該項(xiàng)得分為0

日常行為規(guī)范2%違反一次，扣2分

責(zé)任感3%0分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真

1分：自覺(jué)地完成工作任務(wù)，但對(duì)工作中的失誤，有時(shí)推卸責(zé)任

2分：自覺(jué)地完成工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)

3分：除了做好自己的本職工作外，還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作

服務(wù)意識(shí)3%出現(xiàn)一次客戶投訴，扣3分

1、員工考核時(shí)間：下一月的第一個(gè)工作日。

2、員工考核結(jié)果公布時(shí)間：下一月的第三個(gè)工作日。

3、員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%；業(yè)績(jī)考核額度占15%；行為考核額度占5%。

4、員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度：為當(dāng)月工資的80～140%。

5、員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得。

1、業(yè)績(jī)考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。

2、行為考核：由銷售部經(jīng)理進(jìn)行。

1、業(yè)績(jī)考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果（部門平均分）每月公布一次。

2、員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人，員工之間不應(yīng)互相打聽(tīng)。

3、每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級(jí)別、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。

4、如對(duì)當(dāng)月考核結(jié)果有異議，請(qǐng)?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。

銷售部考核方案 篇6

20xx年酒店面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，經(jīng)營(yíng)壓力將進(jìn)一步加大。為優(yōu)化銷售部現(xiàn)行內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，確保酒店20xx年責(zé)任制收入指標(biāo)順利完成，經(jīng)報(bào)酒店經(jīng)營(yíng)管理班子審核特制訂此方案。

一、總體思路

將銷售部的整體工作分為保障、拓展和內(nèi)控三個(gè)功能線條，其中：

1、保障線條：其主要職能是維護(hù)接待好現(xiàn)有的客源，跟進(jìn)直接到酒店預(yù)訂和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交的團(tuán)體預(yù)訂及后續(xù)接待服務(wù)，確保完成部門銷售任務(wù)，保障酒店總體收入指標(biāo)xxxx萬(wàn)元能夠順利完成。

推銷酒店產(chǎn)品，為酒店開(kāi)發(fā)新的客源，以助于拓展更廣更大的市場(chǎng)份額，推動(dòng)酒店向4000萬(wàn)元的奮斗目標(biāo)靠近。

3、內(nèi)控線條：其主要職能是錄入和建立客戶檔案資料，規(guī)范銷售合同和訂訂單管理，協(xié)調(diào)處理好保障和拓展線條的關(guān)系，達(dá)到部門業(yè)務(wù)順利推進(jìn)之管理目標(biāo)。

二、考核方案

（一）保障線條

1、工資福利

保障線條的銷售人員按酒店主管級(jí)定薪定福利，具體參照酒店薪酬福利政策執(zhí)行。

2、客源界定

（1）由酒店統(tǒng)計(jì)20xx年1月1日到20xx年12月31日期間的到店消費(fèi)客戶名單，此部分客戶作為酒店老客戶劃歸保障線條負(fù)責(zé)；

（2）直接通過(guò)預(yù)訂部或客人直接上門預(yù)訂的團(tuán)體客源，劃歸保障線條負(fù)責(zé)；

（3）公司及酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)介紹的團(tuán)體客源，劃歸保障線條負(fù)責(zé)。

3、任務(wù)指標(biāo)

酒店根據(jù)經(jīng)營(yíng)的季節(jié)性和歷史數(shù)據(jù)下達(dá)銷售部的全年銷售任務(wù)，銷售部再根據(jù)崗位及人員實(shí)際情況將銷售任務(wù)內(nèi)部分解，具體如下：

單位：萬(wàn)元

項(xiàng)目 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 小計(jì)

部門 134 87 168 192 183 172 222 213 155 142 171 177 2016

銷售A 銷售B 銷售C 銷售D 銷售E

備注：以上銷售任務(wù)指標(biāo)包含客房房租和會(huì)議室場(chǎng)租收入

4、獎(jiǎng)懲辦法

（1）當(dāng)部門沒(méi)有完成酒店下達(dá)的總銷售任務(wù)指標(biāo)時(shí)，銷售人員均不享有業(yè)績(jī)提成；

（2）當(dāng)部門完成酒店下達(dá)的.總銷售任務(wù)指標(biāo)時(shí)，對(duì)銷售人員按以下辦法實(shí)施獎(jiǎng)懲：

A、超額完成個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)的，按超額部分的2.5%提取業(yè)績(jī)提成；

B、完成個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)98%—100%的，銷售人員不獎(jiǎng)不罰；

C、完成個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)98%以下的，按差額部分的2.5%扣除工資，但扣除金額以工資的10%作為上限；

D、連續(xù)三個(gè)月未完成銷售任務(wù)，酒店有權(quán)對(duì)其做出降職、降薪、調(diào)崗處理。

5、考核周期及獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)

（1）銷售人員的業(yè)績(jī)按月考核，每月考核一次；

（2）銷售人員的業(yè)績(jī)提成按實(shí)際回款計(jì)提，每月核算；

（；

（總經(jīng)理及管理公司審批后發(fā)放。

（二）拓展線條

除保障線條的限定客源外，新組建市場(chǎng)拓展組負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新客源。拓展線條銷售人員的激勵(lì)方案如下：

1、工資福利

按深圳市最低工資標(biāo)準(zhǔn)定薪，酒店只提供免費(fèi)食宿及繳納社會(huì)保險(xiǎn)，無(wú)其他福利待遇。

2、任務(wù)指標(biāo)

銷售人員統(tǒng)一每月承擔(dān)，其工資與銷售業(yè)績(jī)掛勾。

3、獎(jiǎng)懲辦法

（1）超額完成保底銷售任務(wù)，按超額部分的5%提取業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)；

（2）未能完成保底銷售任務(wù)，按差額比例扣發(fā)工資，扣完為止；

（3）連續(xù)三個(gè)月未能完成保底銷售任務(wù)，按自動(dòng)離職處理。

4、考核及獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)

（1）銷售人員的業(yè)績(jī)按月考核，每月考核一次；

（2）銷售人員的業(yè)績(jī)提成按實(shí)際回款計(jì)提，每月核算；

（；

（總經(jīng)理及管理公司審批后發(fā)放。

5、其他

拓展線條銷售人員開(kāi)發(fā)的新客戶，以首次來(lái)店消費(fèi)之日起，一年后自動(dòng)成為酒店老客戶，由保障線條負(fù)責(zé)維護(hù)接待。

（三）內(nèi)控線條

內(nèi)控線條一般由部門經(jīng)理、經(jīng)理助理等崗位組成，根據(jù)工作職責(zé)和性質(zhì)的不同，對(duì)內(nèi)控線條的人員主要從工作績(jī)效方面來(lái)進(jìn)行考核，其激勵(lì)來(lái)源于酒店利潤(rùn)獎(jiǎng)金及部門基金。

三、其他激勵(lì)

為了開(kāi)僻更廣的客源渠道，提高酒店餐飲等配套項(xiàng)目的收入，特別針對(duì)銷售人員推出以下激勵(lì)措施：

。拓展線條的已納入其業(yè)績(jī)范圍，不單獨(dú)計(jì)提餐飲獎(jiǎng)勵(lì)；

不得少于1份，若當(dāng)月無(wú)有效協(xié)議則簽約協(xié)議獎(jiǎng)金按50%發(fā)放；

3、會(huì)員卡銷售提成：按會(huì)員卡充值額的4%提取獎(jiǎng)勵(lì)。

四、附則

1、所有考核對(duì)象須按酒店規(guī)定程序操作，如違反相關(guān)規(guī)定或弄虛作假者，酒店情節(jié)第一次給予300—500元的處罰，第二次酒店給予無(wú)條件辭退處理。

2、本考核辦法自20xx年1月1日起執(zhí)行，與之相抵觸的文件按本辦法實(shí)施；

3、本考核辦法為試行版本，試行過(guò)程中對(duì)相關(guān)問(wèn)題的解釋權(quán)和決定權(quán)歸酒店總經(jīng)辦。

銷售部考核方案 篇7

銷售部績(jī)效考核方案（一）

一、考核時(shí)間：

每年10月

二、考核適用范圍

績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷售員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工、見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。

第八年銷售人員安排計(jì)劃全年所需銷售人員數(shù)為20人，其中銷售主管2人，銷售業(yè)務(wù)員18人。

三、考核目的

1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績(jī)效，發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

個(gè)性、能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

四、適用范圍

績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷售員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工、見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。

五、考評(píng)分類及考評(píng)內(nèi)容

遲到、早退、事假、加班等考評(píng)員工出勤、加班情況；每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分，任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加1分。

合作精神非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極承擔(dān)加

星級(jí)服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見(jiàn)調(diào)查結(jié)果匯總考評(píng)員工服務(wù)行為，顧客表?yè)P(yáng)加分，顧客投訴扣分。

六、績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)應(yīng)該達(dá)到的效果

1、辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績(jī)效，辨認(rèn)出較差的品行和較差的績(jī)效，對(duì)員工進(jìn)行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出；

2、了解組織中每個(gè)人的品行和績(jī)效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓銷售人員清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià)，知道上司對(duì)他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么？

3、幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為，促進(jìn)上級(jí)和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績(jī)效；

4、了解員工培訓(xùn)和教育的需要，為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。

員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等提供確切有用的依據(jù)；

6、加強(qiáng)各部門和各員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進(jìn)公司整體績(jī)效的提高，有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

七、附則

1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。

2、本制度的最終實(shí)施權(quán)歸市場(chǎng)部。

3、本制度生效時(shí)間為**年。

銷售部績(jī)效考核方案（二）

一、工作方針

1、業(yè)績(jī)考核與工作表現(xiàn)考核相結(jié)合，提高銷售人員的工作效果；

2、個(gè)人業(yè)績(jī)的體現(xiàn)與酒店的整體目標(biāo)全面達(dá)成一致；

3、按現(xiàn)代酒店銷售管理體系，構(gòu)建銷售隊(duì)伍；

4、既注重銷售人員個(gè)人業(yè)績(jī)，更強(qiáng)調(diào)的是銷售部團(tuán)體業(yè)績(jī)；

6、銷售人員具有風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)并存，此兩項(xiàng)是工作的源動(dòng)力；

7、加強(qiáng)銷售部的團(tuán)隊(duì)成員工作配合與協(xié)助性，不再是單兵作戰(zhàn)；

8、對(duì)銷售人員的考核是全方位的考評(píng)，能促使銷售人員綜合素質(zhì)的提升；

9、銷售部部門目標(biāo)與酒店組織目標(biāo)成正比連帶關(guān)系，并促使目標(biāo)達(dá)成一致。

綜上緣由，現(xiàn)對(duì)銷售部業(yè)績(jī)考核辦法制定如下：

二、考核原則：個(gè)人考核與部門考核相結(jié)合，既注重競(jìng)爭(zhēng)，更注重配合，個(gè)人、部門、企業(yè)三統(tǒng)一。

三、考核目的：酒店效益、部門績(jī)效、個(gè)人業(yè)績(jī)同步提升。

四、銷售管理規(guī)定：

1、部門主管及各銷售代表薪酬結(jié)構(gòu)為：基本工資+個(gè)人提獎(jiǎng)+手機(jī)報(bào)銷+交通費(fèi)+部門獎(jiǎng)金分配；

2、銷售主管的基本工資分別為： 元/月，手機(jī)費(fèi)150元/月，交通費(fèi) 元/月，銷售代表試用期基本工資分別為：800--1000元/月，手機(jī)費(fèi)100元/月，交通費(fèi) 元/月。

銷售知識(shí)、銷售技能、與客溝通技巧培訓(xùn)及考核；銷售部主管每月需對(duì)各銷售人員進(jìn)行綜合評(píng)估；銷售部主管需完成酒店銷售活動(dòng)、節(jié)日銷售方案的策劃，并對(duì)酒店駐店經(jīng)理提供經(jīng)營(yíng)決策的分析資料；由銷售部主管分配客戶資源；指導(dǎo)酒店銷售人員各自做好客戶管理工作；收集整理客戶檔案資料并按客情資料指導(dǎo)各銷售人員展開(kāi)銷售工作等；

4、部門編制：

五、銷售部銷售人員業(yè)績(jī)核準(zhǔn)規(guī)定：

考核可計(jì)入業(yè)績(jī)提成部分；

5-2酒店的貴賓卡客戶

考核不可計(jì)入業(yè)績(jī)提成部分；

5-5酒店和媒體沖抵廣告費(fèi)用

5-6酒店的供應(yīng)商在酒店沖抵貨款消費(fèi)

六、銷售部部門考核指標(biāo)

，銷售部客房銷售任務(wù)占本酒店客房經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的比例為：，例如當(dāng)月酒店月度計(jì)劃指標(biāo)是70萬(wàn)元，則銷售部任務(wù)為42萬(wàn)元；

2、**年度酒店客房6—12月的收入預(yù)算

根據(jù)酒店的慣例和試營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況現(xiàn)狀，暫訂銷售部的任務(wù)占到酒店客房目標(biāo)任務(wù)的60%，前廳部占到目標(biāo)任務(wù)的40%，銷售部6-12月份的目標(biāo)為：

七、酒店銷售部部門團(tuán)隊(duì)及個(gè)人提成分配制度：

公正、公開(kāi)地分配至各銷售人員，分配結(jié)果報(bào)駐店總監(jiān)備存。

2、部門個(gè)人考核，提獎(jiǎng)分配制度：

試用期員工考核：

銷售員試用期底薪為800--1000元，酒店開(kāi)業(yè)前兩個(gè)月銷售部均不做考核業(yè)績(jī)工資，但業(yè)績(jī)將作為試用期考核的標(biāo)準(zhǔn)。

正試員工考核：

正試員工每月考核任務(wù)為完成指標(biāo)發(fā)全額工資及津貼，凡銷售人員于當(dāng)月未能達(dá)到個(gè)人配額指標(biāo)時(shí)，酒店將按該銷售人員所能完成綜合配額指標(biāo)的相同比例發(fā)放其當(dāng)月的浮動(dòng)工資。

個(gè)人提成獎(jiǎng)金：

方案一： 獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算采用累進(jìn)制計(jì)算，具體列表如下：

舉例說(shuō)明：某營(yíng)銷人員的當(dāng)月配額指標(biāo)為4萬(wàn)元，按獎(jiǎng)勵(lì)政策計(jì)算，該營(yíng)銷人員當(dāng)月應(yīng)得的獎(jiǎng)金為：

￥7600x 5％ ＋ ￥6400 x 10％

＝￥500 ＋ ￥640

＝￥1140元

以上使用四舍五入方法并以整數(shù)計(jì)算，凡單位余數(shù)將不予以發(fā)放。

上述的超額獎(jiǎng)勵(lì)以百分之三十（為上限，并以其超額獎(jiǎng)金累計(jì)相加之和作為該銷售人員的當(dāng)月超額指標(biāo)獎(jiǎng)金。

方案二：銷售人員每月完成考核任務(wù)，超額不足50000超額部份按6%提成，超過(guò)50000按8%提成。

舉例說(shuō)明：某營(yíng)銷人員的當(dāng)月配額指標(biāo)為4萬(wàn)元，按獎(jiǎng)勵(lì)政策計(jì)算，該營(yíng)銷人員當(dāng)月應(yīng)得的獎(jiǎng)金為：

14000*6%=840元

以上使用四舍五入方法并以整數(shù)計(jì)算，凡單位余數(shù)將不予以發(fā)放。

方案三：銷售人員如完成考核任務(wù)，按實(shí)際銷售任務(wù)數(shù)額給予10%的提成 。

舉例說(shuō)明：某營(yíng)銷人員的當(dāng)月配額指標(biāo)為7、6萬(wàn)元，倘若當(dāng)月實(shí)際業(yè)績(jī)?yōu)椋?萬(wàn)元，按獎(jiǎng)勵(lì)政策計(jì)算，該營(yíng)銷人員當(dāng)月應(yīng)得的獎(jiǎng)金為：

90000*10%=900元

八、酒店對(duì)銷售部的每月業(yè)績(jī)考核及銷售人員工作業(yè)績(jī)考核規(guī)定：

對(duì)銷售部的考核：駐店總監(jiān)根據(jù)市場(chǎng)及酒店實(shí)際情況每月月末下達(dá)下一個(gè)月的銷售任務(wù)至銷售部，銷售部主管對(duì)部門任務(wù)進(jìn)行第二次分配，經(jīng)過(guò)駐店總監(jiān)批準(zhǔn)之后執(zhí)行。

九、以上辦法在執(zhí)行當(dāng)中如有異議，由酒店駐店總監(jiān)、銷售部主管、財(cái)務(wù)部主管，人事行政部主管共同裁定。

十、部門薪金發(fā)放說(shuō)明：

1、采取酒店考核部門，部門考核個(gè)人，部門任務(wù)按月考核。

2、每月銷售員工資按任務(wù)完成情況進(jìn)行發(fā)放。

3、部門對(duì)銷售員進(jìn)行任務(wù)分配及業(yè)績(jī)考核，若部門完成任務(wù)可發(fā)放部門獎(jiǎng)金，部門未完成任務(wù)，銷售員完成任務(wù)則部門不發(fā)獎(jiǎng)金銷售員個(gè)人獎(jiǎng)金照發(fā)。

銷售部績(jī)效考核方案（三）

為了調(diào)動(dòng)本部門員工的工作積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工努力做好本職工作，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本部門的實(shí)際情況，特制定本辦法。

一、績(jī)效工資分配的基本原則

崗位、技能和貢獻(xiàn)掛鉤，合理拉開(kāi)差距的原則；

公平、公正的原則；

3、定期考核，按月分配的原則。

二、績(jī)效考核內(nèi)容

1、月度考核

本部門人員月度考核統(tǒng)一使用《員工月度績(jī)效考核細(xì)則》，對(duì)當(dāng)月履行工作職責(zé)情況進(jìn)行考核。

2、年度考核

本部門人員年度考核由當(dāng)年每月考核得分的平均值、年度工作能力、態(tài)度考核綜合確定。

員工年度績(jī)效考核綜合得分＝員工每月績(jī)效考核得分平均值×70％＋能力指標(biāo)考核得分×15％＋態(tài)度指標(biāo)考核得分×15％；

部門人員年度績(jī)效考核綜合得分位于前5％的為優(yōu)秀。

三、月度績(jī)效工資發(fā)放

員工月度績(jī)效工資發(fā)放根據(jù)月度績(jī)效考核情況確定。

員工月度績(jī)效工資＝月績(jī)效工資基數(shù)×個(gè)人績(jī)效系數(shù)×月考評(píng)系數(shù)

本部績(jī)效工資基數(shù)根據(jù)本部工作指標(biāo)完成情況部領(lǐng)導(dǎo)確定。

四、考評(píng)程序

㈠、組織考核

1、每月28日前，每個(gè)員工把自己當(dāng)月的工作日記交部領(lǐng)導(dǎo)。

2、對(duì)員工考核，部長(zhǎng)考核分占60％，副部長(zhǎng)及部長(zhǎng)助理考核分各占20％。

㈡、績(jī)效反饋面談

次月5日前，部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工績(jī)效考核情況進(jìn)行反饋面談，以幫助其改進(jìn)和提高工作。

五、其他規(guī)定

，不享受當(dāng)月績(jī)效工資；

2、曠工半天者，扣發(fā)本人當(dāng)月績(jī)效工資的50％，曠工一天及以上者，扣發(fā)個(gè)人當(dāng)月績(jī)效工資。

最新銷售人員培訓(xùn)方案集合

我們?cè)撛趺慈?xiě)活動(dòng)方案呢？為了達(dá)成一個(gè)階段的任務(wù)。我們第一任務(wù)就是做一份方案。我們聽(tīng)了一場(chǎng)關(guān)于“銷售人員培訓(xùn)方案”的演講讓我們思考了很多，經(jīng)過(guò)閱讀本頁(yè)你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面！

銷售人員培訓(xùn)方案 篇1

方案內(nèi)容：

1、新銷售人員在行政人事部辦理完入職手續(xù)后到銷售部報(bào)到，由部門負(fù)責(zé)人在部門內(nèi)部進(jìn)行簡(jiǎn)短的歡迎介紹。

2、由行政部管理人員給新員工進(jìn)行公司制度、企業(yè)文化的培訓(xùn)。

3、由銷售部負(fù)責(zé)人給新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。

4、新銷售人員一共參加五個(gè)階段的培訓(xùn)，周期大約在xx天，行政和銷售部管理人員進(jìn)行全程跟蹤和考核。

培訓(xùn)時(shí)間：周期（xx天），每天培訓(xùn)x小時(shí)

第一階段：入職強(qiáng)化培訓(xùn)（行政部）

培訓(xùn)方式：PPT課件講座式培訓(xùn)時(shí)間：x小時(shí)

企業(yè)簡(jiǎn)介、公司組織架構(gòu)、人力資源、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、公司的業(yè)務(wù)范圍及主導(dǎo)產(chǎn)品、人事行政規(guī)章制度、財(cái)務(wù)制度、員工手冊(cè)等。

第二階段：行業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)（銷售部）

培訓(xùn)方式：PPT課件講座式培訓(xùn)時(shí)間：x天

公司產(chǎn)品類別、產(chǎn)品的發(fā)展歷史和應(yīng)用、公司產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的現(xiàn)狀、主要客戶、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。

第三階段：生產(chǎn)部培訓(xùn)（生產(chǎn)部）

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操式培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：xx天方式：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐。

了解工序及作業(yè)指導(dǎo)、了解公司產(chǎn)品系列及工序過(guò)程、工藝要求、參數(shù)要求、作業(yè)要求、產(chǎn)品零部件的組裝、各部件產(chǎn)品在系統(tǒng)中的作用、功能、安裝調(diào)試、產(chǎn)品的檢測(cè)設(shè)備、測(cè)試要求等。

第四階段：銷售專項(xiàng)培訓(xùn)（銷售部）

培訓(xùn)方式：PPT課件講座式培訓(xùn)時(shí)間：x天

關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部資源介紹、銷售管理制度、客戶類型及政策、準(zhǔn)客戶的尋找和接近、公司產(chǎn)品問(wèn)答、典型異議的處理、銷售案例分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究等。

第五階段：銷售工具培訓(xùn)（IT部）

培訓(xùn)方式：PPT課件講座式培訓(xùn)時(shí)間：x小時(shí)

CRM的應(yīng)用、K/3系統(tǒng)銷售訂單管理、郵件、OA等

銷售人員培訓(xùn)方案 篇2

一、產(chǎn)品介紹

艾克科技的毛絨玩具種類繁多，樣式新穎，玩具規(guī)格齊全，填充物為優(yōu)質(zhì)棉絨料，手感舒適。艾克在產(chǎn)品樣式方面是看得到就想得到，想得到做得到。我們?cè)诋a(chǎn)品研究方面，致力于在原來(lái)的玩具基礎(chǔ)上增加更多的玩具樣式，人物形象，動(dòng)漫人物，蝴蝶，花朵，河馬，猴子等等應(yīng)有盡有，顏色也相應(yīng)的多樣化。我們實(shí)行的是大眾價(jià)格，就是想更多的人能擁有自己喜歡的玩具，而且現(xiàn)在的家居設(shè)計(jì)少不了毛絨玩具增彩，與孩子相伴的少不了玩具。所以我們對(duì)玩具大小制作是實(shí)行同一玩具的規(guī)格從小到大，想要多大都會(huì)有。我們的玩具采用的填充物為上等的棉絨，抱著舒適，手感一流。為了設(shè)計(jì)出更多更好的玩具，我們一直在努力。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃

(1)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格

為了方便客戶選擇，本網(wǎng)頁(yè)實(shí)行以圖為主，清晰的產(chǎn)品大圖，使產(chǎn)品一目了然，沒(méi)有繁瑣的介紹，要的是消費(fèi)者自己的眼光。網(wǎng)頁(yè)排版是簡(jiǎn)約型，簡(jiǎn)約而大方，節(jié)約顧客時(shí)間。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格是根據(jù)毛絨玩具針對(duì)的消費(fèi)者來(lái)設(shè)計(jì)的，是簡(jiǎn)單可愛(ài)型，輕松的色調(diào)。

(2)網(wǎng)頁(yè)功能設(shè)計(jì)

本網(wǎng)站有在線咨詢，產(chǎn)品的圖片展示，客服服務(wù)，類目選擇，網(wǎng)上支付等功能。

(3)消費(fèi)者分析

目前很多男孩女孩都喜歡毛絨玩具，尤其女孩喜歡毛絨玩具甚是強(qiáng)烈，毛絨玩具幾乎成為女孩喜歡的禮物之首選。據(jù)調(diào)查，女孩在禮物上喜歡毛絨玩具的在百分之四十以上，所以不僅生日禮物，男孩送女友或女朋友禮物，還有節(jié)日小禮品的首選大都會(huì)考慮毛絨玩具，毛絨玩具的市場(chǎng)前景仍是很可觀，有很大發(fā)展的空間。

另外，因?yàn)槊q玩具面向的是青少年一族，而他們是使用網(wǎng)絡(luò)的前沿主體，所以網(wǎng)絡(luò)用戶也是消費(fèi)者群體的重要部分，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為時(shí)尚，毛絨玩具在網(wǎng)上的銷售情況也是上升趨勢(shì)，越來(lái)越多的人喜歡網(wǎng)購(gòu)。

玩具不僅是孩子成長(zhǎng)的伴隨品，也是孩子精神的寄托，感到孤獨(dú)或者是哀傷，總喜歡抱著玩具，在父母忙于工作時(shí)，玩具就成了孩子的精神寄托，在那可以找到安穩(wěn)有人陪伴的感覺(jué)。這也是毛絨玩具成為青少年最愛(ài)的一個(gè)重要原因。而且，很多孩子愿意把零花錢節(jié)約下來(lái)買心愛(ài)的玩具。

(4)、SWOT分析

S---優(yōu)勢(shì)

本公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品都與棉絨相關(guān)，有精致上好穩(wěn)定的貨源，所以在制作玩具原料成本相對(duì)低一些。面向的青少年群，市場(chǎng)廣闊。

W--劣勢(shì)

知名度低，品牌形象不夠。價(jià)格斗爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品制作精致度不夠，有待提高。

O--機(jī)會(huì)

國(guó)家大力加強(qiáng)教育，國(guó)民文化水平提高，使用網(wǎng)絡(luò)人群年齡呈現(xiàn)低齡化，越來(lái)越多的青少年開(kāi)始使用網(wǎng)絡(luò)，這無(wú)疑是一個(gè)很有潛力的商機(jī)。而且中國(guó)物產(chǎn)豐富，原料和人工成本低，導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)惠，深受國(guó)外廠家歡迎，海外市場(chǎng)前景也不錯(cuò)。雖然金融危機(jī)造成一定的沖擊，但是相信，很快就會(huì)轉(zhuǎn)好。另外，國(guó)內(nèi)雖然有知名的毛絨玩具品牌，但是太小而雜，不夠大氣候，所以我們還有很大發(fā)展空間來(lái)打造自己的品牌。

T—威脅

市場(chǎng)出現(xiàn)黑心棉(一種對(duì)人體有害的劣質(zhì)棉)玩具，價(jià)格低廉，造成消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)重質(zhì)疑。而且經(jīng)營(yíng)毛絨玩具的廠家眾多，網(wǎng)上銷售更是日益火爆。

五、營(yíng)銷定位

(1)模式定位---B2C

經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的分析，B2C是企業(yè)與顧客溝通的橋梁，為企業(yè)塑造形象，向企業(yè)與顧客傳遞信息。聯(lián)系企業(yè)與顧客之間的感情，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一個(gè)銷售的平臺(tái)。

(2)內(nèi)容定位—主要介紹毛絨玩具，單個(gè)玩具照片與實(shí)體店照相結(jié)合，給顧客更真是的感覺(jué)。設(shè)專欄展示最新產(chǎn)品。利用在線洽談工具，解決疑難。

六、營(yíng)銷策略選擇

(1)產(chǎn)品和價(jià)格策略

實(shí)行7天不滿意包退換原則，消除顧客疑慮。網(wǎng)站以溫和活潑色調(diào)為主，首頁(yè)大略介紹公司，主體以圖片展示為主。附帶詳細(xì)簡(jiǎn)潔的介紹，另外借個(gè)是打動(dòng)消費(fèi)者的重要因素，所以我們實(shí)行會(huì)員制，拍賣盒靈活定價(jià)策略，本公司一直經(jīng)營(yíng)棉絨類產(chǎn)品，有供應(yīng)穩(wěn)定且廉價(jià)優(yōu)質(zhì)的原材料，，長(zhǎng)期合作，廠家價(jià)格低廉，成本低，所以總價(jià)低，是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，大眾化的價(jià)格。

(2)網(wǎng)絡(luò)推廣策略

1)搜索引擎推廣

各大搜索引擎服務(wù)及收費(fèi);

搜索引擎是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段。從搜索引擎帶來(lái)的訪問(wèn)者，新用戶比例很高，而且所有訪問(wèn)者均具有極強(qiáng)的針對(duì)性，他們是主動(dòng)找上網(wǎng)站的，對(duì)商業(yè)網(wǎng)站具有較高的價(jià)值。

新浪網(wǎng)站推廣：在新浪首頁(yè)和搜索引擎首頁(yè)宣傳24小時(shí)，搜索登陸網(wǎng)站支付2500/年。新浪競(jìng)價(jià)排名及付費(fèi)方式：所有客戶先交納預(yù)付款(一次至少300。續(xù)費(fèi)相同)，網(wǎng)站每被點(diǎn)擊一次，從賬戶金額中扣除一個(gè)單位價(jià)格的錢數(shù)，最低單位點(diǎn)擊價(jià)格為0.1元。連續(xù)的兩個(gè)排名之間的差價(jià)為0.05元。

網(wǎng)易推廣;

1)超值型推廣服務(wù)2500元，擴(kuò)展型推廣服務(wù)4500元/年，經(jīng)濟(jì)型推廣服務(wù)500元/年，網(wǎng)站將在搜索結(jié)果中首要位置顯示。

百度競(jìng)價(jià)排名服務(wù)：預(yù)付費(fèi)用500元，按網(wǎng)站的實(shí)際被點(diǎn)擊量收費(fèi)，每次點(diǎn)擊起價(jià)僅0.30元，而且提供詳細(xì)的訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)報(bào)告。百度搜索競(jìng)價(jià)排名可以讓公司網(wǎng)站同時(shí)出現(xiàn)在36家中國(guó)主要搜索引擎結(jié)果前列。

Goole關(guān)鍵字廣告服務(wù)。

Yahoo快速加注：3500元/網(wǎng)站/年，詳細(xì)檢查網(wǎng)站，針對(duì)推廣提出合理化修改建議。

我公司以在百度競(jìng)價(jià)排名服務(wù)為主，費(fèi)用低，覆蓋范圍相對(duì)較廣。

2)博客、email營(yíng)銷推廣

現(xiàn)在新興的博客推廣也逐漸成為商家喜愛(ài)的一種推廣方式，博客在最近幾年飛速發(fā)展，且逐漸走向規(guī)范化。他要求的成本較低，具有多層次知識(shí)、多層次共享、全方位互動(dòng)、多洋化表現(xiàn)、零技術(shù)壁壘、高效率傳播、形象個(gè)性鮮明的特點(diǎn)、是一種大眾齊動(dòng)手的形式，是增加企業(yè)網(wǎng)站鏈界的一種有效途徑，推廣效果也很好。“點(diǎn)亮”就是一個(gè)成功的例子。郵箱已成為每個(gè)網(wǎng)民的通信工具，如果每次客戶進(jìn)入郵箱都能碰見(jiàn)同一公司或廣告時(shí)，腦中就會(huì)產(chǎn)生印象，從而其到了品牌推廣的效果。

3)RSS(簡(jiǎn)易信息聚合)技術(shù)

RSS是一種信息聚合的技術(shù)，是某一站點(diǎn)用來(lái)和其他站點(diǎn)之間共享內(nèi)容的一種簡(jiǎn)易信息發(fā)布和傳遞的形式，使得一個(gè)網(wǎng)站可以方便地調(diào)用其他提供RSS訂閱服務(wù)的網(wǎng)站的內(nèi)容，從而形成非常高效的信息聚合，讓網(wǎng)站發(fā)布的信息更大范圍的傳播。RSS閱讀器可以根據(jù)擁護(hù)的設(shè)置定時(shí)完成與信息源站點(diǎn)元數(shù)據(jù)的同步，極大地提高了信息的時(shí)效性和價(jià)值。他的信息發(fā)布成本也較低，本地信息也易于管理。最重要的是他克服了病毒郵件的影響。

4)論壇、社區(qū)、友情鏈接等加強(qiáng)宣傳。

銷售人員培訓(xùn)方案 篇3

一、新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)

1．培訓(xùn)目的

使新進(jìn)公司的`銷售人員了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解公司所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績(jī)效。

2．培訓(xùn)階段

本企業(yè)對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)采取三階段培訓(xùn)的方法。下表給出了其各個(gè)階段培訓(xùn)的主要內(nèi)容。

不同階段的培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)階段主要內(nèi)容

公司培訓(xùn)讓公司新進(jìn)銷售人員對(duì)企業(yè)情況有一個(gè)初步的了解，主要包括公司的發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)文化、人事規(guī)章制度等

分支機(jī)構(gòu)或銷售部門培訓(xùn)1．部門職能及員工所在崗位工作職責(zé)的了解

2．相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與工作技能的培訓(xùn)

現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)，幫助新進(jìn)人員提升其工作技能與工作業(yè)績(jī)

3．培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)內(nèi)容的安排

對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)，人力資源部應(yīng)事先制訂日程，做好相應(yīng)的計(jì)劃安排。

二、在職人員培訓(xùn)

1．培訓(xùn)時(shí)機(jī)的選擇

（1）有大批銷售人員加入企業(yè)時(shí)

（2）銷售人員業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑時(shí)

（3）新產(chǎn)品上市時(shí)

（4）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)

（5）人員晉升時(shí)

2．確定培訓(xùn)內(nèi)容

（1）產(chǎn)品知識(shí)

包括主要產(chǎn)品和銷量、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品的功能用途、企業(yè)專為每種產(chǎn)品制定的銷售要點(diǎn)及銷售說(shuō)明等。

（2）目標(biāo)顧客

包括目標(biāo)顧客的類型、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買習(xí)慣和行為等。

（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、市場(chǎng)策略、銷售政策等。

（4）銷售知識(shí)和技巧

包括市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)、銷售活動(dòng)分析、公關(guān)知識(shí)、廣告與促銷、產(chǎn)品定價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)銷售的程序和責(zé)任、談判策略與技巧、與客戶溝通技巧等。

（5）客戶異議處理

（6）基礎(chǔ)銷售理論：營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施方式、促銷策略和工具等

（7）銷售流程：尋找和鑒別客戶、銷售準(zhǔn)備（銷售計(jì)劃的制訂、接近客戶的準(zhǔn)備、）、銷售拜訪（訪前準(zhǔn)備、銷售禮儀、）、銷售演示、客戶異議處理（異議產(chǎn)生的原因、異議處理的態(tài)度、異議處理的方法與技巧、）、合同簽訂（合同的分類、合同的格式條款、）、貨款回收（回款方式和追款技巧、風(fēng)險(xiǎn)防范）、建立穩(wěn)定的商業(yè)聯(lián)系

（8）專業(yè)銷售技巧：客戶接近技巧、產(chǎn)品介紹技巧、電話銷售技巧、異議處理技巧、有效溝通技巧

（9）相關(guān)法律知識(shí)：合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法等。

（10）培養(yǎng)成功銷售心態(tài)：誠(chéng)信、壓力管理、自我超越管理。

（11）銷售人員必備的專業(yè)知識(shí)：產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、談判技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

三、培訓(xùn)管理

1．培訓(xùn)教材

本公司培訓(xùn)以自編教材為主，適當(dāng)購(gòu)買教材為輔，為提高培訓(xùn)質(zhì)量，凡培訓(xùn)涉及到相關(guān)部門需提供培訓(xùn)資料的，由各課編制教材并提供給人力資源部,可編制成書(shū)面資料或幻燈片。由人力資源部統(tǒng)一編制成公司入職培訓(xùn)教材。

2．培訓(xùn)講師的確定

新員工入職培訓(xùn)的講師最好是企業(yè)的內(nèi)部人員，因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部人員是最熟悉企業(yè)的人。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理、銷售部門經(jīng)理、銷售骨干等都可以被邀請(qǐng)來(lái)就不同的內(nèi)容給新員工做入職培訓(xùn)。

3．相關(guān)設(shè)備及設(shè)施的準(zhǔn)備

在新員工培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，會(huì)使用到投影儀、幻燈機(jī)、麥克風(fēng)等設(shè)備，在培訓(xùn)實(shí)施之前，要將這些設(shè)備的準(zhǔn)備工作落實(shí)到位，以保證培訓(xùn)工作的正常進(jìn)行。

4．培訓(xùn)紀(jì)律

（1）尊重講師和工作人員，團(tuán)結(jié)學(xué)員，相互交流，共同提高。

（2）認(rèn)真填寫(xiě)并上交各種調(diào)查表格。

（3）遵守課堂紀(jì)律，上課期間認(rèn)真聽(tīng)講，作好筆記，嚴(yán)禁大聲喧嘩、交頭接耳。

（4）培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核。合格者，獲得結(jié)業(yè)證明；不合格者，重新培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)方法

傳授方法主要采取講解、錄像、幻燈放映、典型案例、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式。

五、培訓(xùn)效果評(píng)估

在每期培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，培訓(xùn)部門應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，作為以后培訓(xùn)工作的參考。

銷售人員培訓(xùn)方案 篇4

一、培訓(xùn)目標(biāo)：

1、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助員工快速了解公司基本情況及各項(xiàng)管理制度；

2、重點(diǎn)要系統(tǒng)地掌握產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)、市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r

3、提升銷售能力、提高銷售綜合素質(zhì)、解決問(wèn)題的能力，幫助員工更好地完成任務(wù)；

4、快速打開(kāi)市場(chǎng)、出成績(jī)、并提高銷售部門業(yè)績(jī)；

5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。

二、銷售團(tuán)隊(duì)編制：

基本編制為10人， 銷售經(jīng)理一名 銷售業(yè)務(wù)九名

三、培訓(xùn)對(duì)象：

銷售部所有人員。

四、銷售培訓(xùn)計(jì)劃：

1、目的

提升銷售工程師所應(yīng)具備的工作職責(zé)，加強(qiáng)銷售工程師銷售、技術(shù)等能力的提升。

2、適用范圍

市場(chǎng)及銷售部人員。

3、職責(zé)

（銷售工程師的工作職責(zé)）

4、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

第一、實(shí)際工作中，提升執(zhí)行力應(yīng)當(dāng)重視以下兩個(gè)方面： A：給自己工作定位，明確分工：不同的性格、不同的經(jīng)歷、不同的處事方式就會(huì)有不同的結(jié)果。

每個(gè)人都從易到難，先做自己擅長(zhǎng)的事。行為的約束，以人為本：很重要的是一個(gè)規(guī)范制度的制定。正所謂沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，制度是不可缺少的。制定制度時(shí)要以人為本，以人為本對(duì)內(nèi)部來(lái)講，是考慮到員工合理的要求;對(duì)外部來(lái)講，是考慮到客戶合理的需求。我們?cè)谥贫üぷ髦贫葧r(shí)，一定要充分考慮到這些因素。

另：非出租人員在有租賃人員在場(chǎng)時(shí)不得接待進(jìn)店的租賃客戶。

第二、主管人員的核心工作：

1、目標(biāo)管理：根據(jù)公司租賃的年度、季度、月度要求，管理人員根據(jù)整體租賃的目標(biāo)，然后根據(jù)參與的人員數(shù)量和質(zhì)量，把目標(biāo)分解到每個(gè)銷售員身上。分解目標(biāo)的時(shí)間一定要細(xì)，即每個(gè)人每周要成交多少，每天要成交多少，再根據(jù)成交率來(lái)確定每個(gè)銷售員每天要接待或是拜訪多少個(gè)準(zhǔn)客戶，然后根據(jù)實(shí)際情況，再注意調(diào)整修正目標(biāo)等等; 例如：公司租賃年度目標(biāo)是24W，一年12個(gè)月，按12個(gè)月的就每月是2W, 8個(gè)租賃人員，那就是每人每月2500的業(yè)績(jī)，需3單完成，按10%的客戶成交率，2%人房源回訪成交，需要30個(gè)客戶，每天最少得接待跟進(jìn)一個(gè)客戶，回訪5--10套房源.

2、表格管理：即根據(jù)目標(biāo)管理和時(shí)間管理相結(jié)合，做出每年、每月、每周、每日的報(bào)表方案，每周必須結(jié)合報(bào)表做一次分析，跟據(jù)分析結(jié)果來(lái)調(diào)整目標(biāo)方案，來(lái)對(duì)每位人員的工作問(wèn)題對(duì)癥下藥。

3、運(yùn)用好例會(huì)管理：包括年例會(huì)，季例會(huì)，月例會(huì)，周例會(huì)，日例會(huì)和特殊情況例會(huì)等等，要確定好例會(huì)的流程和內(nèi)容，注意讓例會(huì)除了具備匯報(bào)總結(jié)性質(zhì)的職能之外，更重要的是目標(biāo)管理的引導(dǎo)和激勵(lì)，銷售冠軍榜樣的樹(shù)立和表彰整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，便于營(yíng)造營(yíng)銷的氣氛和執(zhí)行力的強(qiáng)久實(shí)施，還要關(guān)心每個(gè)銷售員的生活和目標(biāo)進(jìn)度，讓大家知道不只是他們?cè)谕瓿勺约旱娜蝿?wù)，經(jīng)理我和他們一樣為目標(biāo)在努力奮斗著;

4、運(yùn)用好獎(jiǎng)懲和監(jiān)督機(jī)制：整個(gè)框架出來(lái)后，作為管理人員，全力做好監(jiān)督工作和引導(dǎo)獎(jiǎng)懲工作，把每一項(xiàng)計(jì)劃落到實(shí)處，執(zhí)行到位。

第三、團(tuán)隊(duì)凝聚力和營(yíng)銷氣氛 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員需要分工，又要講究協(xié)作。凝聚力是團(tuán)隊(duì)無(wú)形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，緊密聯(lián)系在一起看不見(jiàn)的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力，來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的至高體現(xiàn)。

一個(gè)有著凝聚力的房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)，在外部表現(xiàn)為成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來(lái)源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在、為工作目標(biāo)而追求。

5、附錄

培訓(xùn)的內(nèi)容主要根據(jù)銷售人員的基本技巧與新入員工的常規(guī)培訓(xùn)工作為載體，給予新入員工一個(gè)清晰、明確的工作方向和富有精神、文化的一個(gè)工作環(huán)境；通過(guò)逐步的加深培訓(xùn)內(nèi)容讓每一個(gè)市場(chǎng)銷售人員能夠在技能、工作技巧、知識(shí)等方面得到更多的提升；在優(yōu)秀的市場(chǎng)銷售員工方面更加注重人性、企業(yè)的核心價(jià)值、個(gè)人價(jià)值提升的一個(gè)提升輔助平臺(tái)。

因此市場(chǎng)銷售部門培訓(xùn)工作分成三大階段:初步階段、提升階段、深度鞏固階段

銷售人員培訓(xùn)方案 篇5

2、重點(diǎn)要系統(tǒng)地掌握產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)、市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r。

3、提升銷售能力、提高銷售綜合素質(zhì)、解決問(wèn)題的能力，幫助員工更好地完成任務(wù)；

4、快速打開(kāi)市場(chǎng)、出成績(jī)、并提高銷售部門業(yè)績(jī)；

5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。

基本編制為10人，銷售經(jīng)理一名銷售業(yè)務(wù)九名。

1、目的。

提升銷售工程師所應(yīng)具備的工作職責(zé)，加強(qiáng)銷售工程師銷售、技術(shù)等能力的提升。

2、適用范圍。

3、職責(zé)。

（銷售工程師的工作職責(zé)）。

第一、實(shí)際工作中，提升執(zhí)行力應(yīng)當(dāng)重視以下兩個(gè)方面：a：給自己工作定位，明確分工：不同的性格、不同的經(jīng)歷、不同的處事方式就會(huì)有不同的結(jié)果。

每個(gè)人都從易到難，先做自己擅長(zhǎng)的事。行為的約束，以人為本：很重要的是一個(gè)規(guī)范制度的制定。正所謂沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，制度是不可缺少的。制定制度時(shí)要以人為本，以人為本對(duì)內(nèi)部來(lái)講，是考慮到員工合理的要求；對(duì)外部來(lái)講，是考慮到客戶合理的需求。我們?cè)谥贫üぷ髦贫葧r(shí)，一定要充分考慮到這些因素。

另：非出租人員在有租賃人員在場(chǎng)時(shí)不得接待進(jìn)店的租賃客戶。

第二、主管人員的核心工作：

1、目標(biāo)管理：根據(jù)公司租賃的年度、季度、月度要求，管理人員根據(jù)整體租賃的目標(biāo)，然后根據(jù)參與的人員數(shù)量和質(zhì)量，把目標(biāo)分解到每個(gè)銷售員身上。分解目標(biāo)的時(shí)間一定要細(xì)，即每個(gè)人每周要成交多少，每天要成交多少，再根據(jù)成交率來(lái)確定每個(gè)銷售員每天要接待或是拜訪多少個(gè)準(zhǔn)客戶，然后根據(jù)實(shí)際情況，再注意調(diào)整修正目標(biāo)等等；例如：公司租賃年度目標(biāo)是24w，一年12個(gè)月，按12個(gè)月的就每月是2w，8個(gè)租賃人員，那就是每人每月2500的業(yè)績(jī)，需3單完成，按10%的客戶成交率，2%人房源回訪成交，需要30個(gè)客戶，每天最少得接待跟進(jìn)一個(gè)客戶，回訪5—10套房源。

2、表格管理：即根據(jù)目標(biāo)管理和時(shí)間管理相結(jié)合，做出每年、每月、每周、每日的報(bào)表方案，每周必須結(jié)合報(bào)表做一次分析，跟據(jù)分析結(jié)果來(lái)調(diào)整目標(biāo)方案，來(lái)對(duì)每位人員的工作問(wèn)題對(duì)癥下藥。

4、運(yùn)用好獎(jiǎng)懲和監(jiān)督機(jī)制：整個(gè)框架出來(lái)后，作為管理人員，全力做好監(jiān)督工作和引導(dǎo)獎(jiǎng)懲工作，把每一項(xiàng)計(jì)劃落到實(shí)處，執(zhí)行到位。

第三、團(tuán)隊(duì)凝聚力和營(yíng)銷氣氛一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員需要分工，又要講究協(xié)作。凝聚力是團(tuán)隊(duì)無(wú)形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，緊密聯(lián)系在一起看不見(jiàn)的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力，來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的至高體現(xiàn)。

一個(gè)有著凝聚力的房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)，在外部表現(xiàn)為成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來(lái)源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在、為工作目標(biāo)而追求。

5、附錄。

培訓(xùn)的內(nèi)容主要根據(jù)銷售人員的基本技巧與新入員工的常規(guī)培訓(xùn)工作為載體，給予新入員工一個(gè)清晰、明確的工作方向和富有精神、文化的一個(gè)工作環(huán)境；通過(guò)逐步的加深培訓(xùn)內(nèi)容讓每一個(gè)市場(chǎng)銷售人員能夠在技能、工作技巧、知識(shí)等方面得到更多的提升；在優(yōu)秀的市場(chǎng)銷售員工方面更加注重人性、企業(yè)的核心價(jià)值、個(gè)人價(jià)值提升的一個(gè)提升輔助平臺(tái)。

銷售人員培訓(xùn)方案 篇6

某某公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲(chǔ)備問(wèn)題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命：即老員工應(yīng)該及時(shí)地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn);與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的知識(shí)與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長(zhǎng)為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作，以期快速進(jìn)入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅(jiān)力量。

本計(jì)劃將完整地闡述本人對(duì)于我司新員工培訓(xùn)的思路與實(shí)施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。

1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容。

2、使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守。

4、幫助新員工快速投入工作。

5、貫徹公司的銷售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針。

三、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的宗旨。

本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個(gè)人魅力感染新員工;所謂硬，即把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)完整而徹底傳授給新員工;所謂恩，即采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)新員工的工作熱情;所謂威，即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。

四、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容。

1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)。

為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場(chǎng)地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹;我司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。

我司銷售團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé);公司其他相關(guān)部門簡(jiǎn)介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn);工作方法培訓(xùn)。

3、經(jīng)驗(yàn)傳授與案例分析。

4、實(shí)際操作培訓(xùn)。

由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進(jìn)行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫(xiě)等實(shí)際操作練習(xí)，由資深銷售記錄過(guò)程及進(jìn)行評(píng)估，反饋給公司管理層并留檔。

5、幫帶制度。

每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況，定期生成報(bào)告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績(jī)效將與新員工的培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果掛鉤。

6、新員工績(jī)效考核。

制定專門針對(duì)新員工的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵(lì)之目的。制定專門針對(duì)新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。

五、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行方案。

工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。

銷售人員培訓(xùn)方案 篇7

*****公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲(chǔ)備問(wèn)題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命：即老員工應(yīng)該及時(shí)地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn);與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的知識(shí)與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長(zhǎng)為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作，以期快速進(jìn)入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅(jiān)力量。

本計(jì)劃將完整地闡述本人對(duì)于我司新員工培訓(xùn)的思路與實(shí)施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。

1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容。

2、使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守。

3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法。

4、幫助新員工快速投入工作。

5、貫徹公司的銷售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針。

三、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的宗旨。

本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個(gè)人魅力感染新員工;所謂硬，即把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)完整而徹底傳授給新員工;所謂恩，即采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)新員工的`工作熱情;所謂威，即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。

四、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容。

1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)。

為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場(chǎng)地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹;我司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。

我司銷售團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé);公司其他相關(guān)部門簡(jiǎn)介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn);工作方法培訓(xùn)。

3、經(jīng)驗(yàn)傳授與案例分析。

銷售人員培訓(xùn)方案 篇8

一、培訓(xùn)流程

新人入職，先接受公司入職培訓(xùn)——到旅游部學(xué)習(xí)旅游業(yè)務(wù)操作及相關(guān)技能——之后分配到簽證部由主管負(fù)責(zé)簽證業(yè)務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)——再由證照部主管負(fù)責(zé)安排到證照部各崗位見(jiàn)習(xí)——最后進(jìn)行綜合考核——通過(guò)后，安排到銷售部進(jìn)行銷售技能培訓(xùn)。

之所以如上述流程培訓(xùn)，是因?yàn)樵诹私饬寺糜尾考昂炞C部的業(yè)務(wù)后，銷售人員到證照部崗位見(jiàn)習(xí)的時(shí)候可以處理一些簡(jiǎn)單的客戶咨詢。

二、培訓(xùn)對(duì)象

熟悉公司理念及業(yè)務(wù)范圍后的銷售新人。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

業(yè)務(wù)體系回顧——各操作部門業(yè)務(wù)范圍及職能概況證照、簽證、預(yù)訂、旅游，客戶延展的公司合作。

銷售部門培訓(xùn)——銷售培訓(xùn)計(jì)劃。

1.實(shí)習(xí)情況回顧，模擬銷售現(xiàn)場(chǎng)。

指出銷售模擬中的不足，針對(duì)性調(diào)整。

2.公司優(yōu)勢(shì)的認(rèn)知及對(duì)外宣傳：團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)、專業(yè)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、獨(dú)有優(yōu)勢(shì)、合作雙贏前景宣傳。

3.基礎(chǔ)銷售技巧：

加強(qiáng)自身專業(yè)學(xué)習(xí)，做到立體銷售。多聽(tīng)少說(shuō)，有的放矢；從客戶利益出發(fā)、杜絕功利，按需推廣。

直客的溝通：以指導(dǎo)客人填表為突破口；溝通客戶去向，推簽證業(yè)務(wù)、機(jī)票、酒店；最后達(dá)成辦證服務(wù)為前提；后續(xù)維系，延展到后期公司業(yè)務(wù)合作。

同行溝通：銷售要先了解同行反饋，傾聽(tīng)同行意見(jiàn)，按需推薦；互利共贏。

4.競(jìng)爭(zhēng)銷售技巧：

掌握自身優(yōu)勢(shì)：公司服務(wù)配套的周全性，大國(guó)簽證的過(guò)簽率反映出的專業(yè)度優(yōu)勢(shì)，公司專業(yè)證照給同行帶來(lái)的客戶安全，省廳業(yè)務(wù)的壟斷性。

了解客戶需求：從客戶利益出發(fā)，為客戶選擇適合自己的產(chǎn)品服務(wù)，全程跟蹤后續(xù)跟進(jìn)。

后臺(tái)團(tuán)隊(duì)支持：預(yù)訂部、旅游部提供后續(xù)支持。

5.市場(chǎng)公關(guān)：

關(guān)系第一，真誠(chéng)溝通；生意第二，安撫擔(dān)當(dāng)；先做人，后談業(yè)務(wù)；客戶關(guān)懷發(fā)自內(nèi)心，隨時(shí)隨地關(guān)懷維系，杜絕以業(yè)務(wù)為前提的功利主義。時(shí)刻牢記維護(hù)公司對(duì)外形象。

6.網(wǎng)絡(luò)管理：

從自身做起，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同完善，達(dá)到良好的口碑宣傳；

長(zhǎng)期維系，開(kāi)發(fā)客戶后續(xù)的人脈網(wǎng)。

公司優(yōu)勢(shì)介紹——證照優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的同行口碑、可培養(yǎng)的同業(yè)市場(chǎng)的潛在商機(jī)市局直客市場(chǎng)的可開(kāi)發(fā)性、延展性，壟斷性xx室的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)證照部?jī)?yōu)勢(shì)帶來(lái)的客戶平臺(tái)和客戶資源對(duì)簽證及后續(xù)業(yè)務(wù)的影響從辦證開(kāi)始，一條龍的需求

市場(chǎng)分析——同行需求介紹、同行業(yè)態(tài)及對(duì)證照簽證的需求介紹、xx同行量及占比、二級(jí)城市業(yè)態(tài)及市場(chǎng)空間介紹

未涉及的可開(kāi)發(fā)領(lǐng)域——公司客戶、周邊單位；學(xué)校、留學(xué)機(jī)構(gòu)、中介公司的合作；翻譯公司的市場(chǎng)空間，翻譯業(yè)務(wù)的外接；外賓短期延期的市場(chǎng)、外賓的長(zhǎng)期居留許可的市場(chǎng)。

客戶資源的后續(xù)開(kāi)發(fā)——客戶資料反應(yīng)出的客戶后期的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)空間：公司旅游會(huì)務(wù)量身定制、圈子……證照、簽證可引伸出的口碑，口碑帶來(lái)“賣方市場(chǎng)”的品牌效應(yīng)。（即未來(lái)安馨賣什么客戶就認(rèn)可并積極接受）。

　四、培訓(xùn)目的

將公司和各部門的體系構(gòu)架介紹給新的銷售團(tuán)隊(duì)，以便達(dá)到對(duì)公司充分的認(rèn)識(shí)及認(rèn)可，從而發(fā)掘出優(yōu)秀的銷售管理人員并達(dá)到長(zhǎng)期穩(wěn)定任職。同時(shí)綜合提升團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)知度及溝通能力。

讓銷售人員更充分客觀掌握公司的產(chǎn)品體系，綜合培養(yǎng)業(yè)務(wù)水平。有利于銷售業(yè)務(wù)的立體開(kāi)展。

銷售人員培訓(xùn)方案 篇9

教育培訓(xùn)行業(yè)不應(yīng)按學(xué)校模式去運(yùn)行，而應(yīng)以公司模式去經(jīng)營(yíng)。一流企業(yè)定標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)搞技術(shù)，三流企業(yè)拼價(jià)格。以下是教育培訓(xùn)營(yíng)銷策劃方案：

宣傳方面

發(fā)傳單沒(méi)有問(wèn)題，關(guān)鍵是執(zhí)行的問(wèn)題，要選擇重點(diǎn)的區(qū)域，也就是有消費(fèi)群體的地方。其實(shí)建議多帖海報(bào)，新東方就是靠它做的宣傳，到現(xiàn)在都是的，已海報(bào)為主打。但是一定要形成一種鋪天蓋地的感覺(jué)。一望過(guò)去就是一片海報(bào)的海洋。內(nèi)部的學(xué)生介紹個(gè)人給提成。對(duì)原來(lái)的同學(xué)進(jìn)行電話回訪。

考慮的招生策略是：

一、首先要在小區(qū)內(nèi)大批的散發(fā)傳單，讓家長(zhǎng)知道開(kāi)設(shè)的項(xiàng)目;專人到小區(qū)、學(xué)校散發(fā)傳單;

其中在金華地區(qū)的傳單散發(fā)不僅僅是在小區(qū)，江南區(qū)應(yīng)該增加“龍騰數(shù)碼廣場(chǎng)”“福泰隆四樓電影城”“金華商城”江北區(qū)應(yīng)該增加“恒大”“金茂負(fù)一樓到四樓”“太陽(yáng)城”等眾多個(gè)人承包的商鋪。商鋪內(nèi)的傳單散發(fā)以寫(xiě)作報(bào)為主，增加可讀性，也可以避免商場(chǎng)保安的驅(qū)逐。如果以寫(xiě)作報(bào)為宣傳的主打，那寫(xiě)作報(bào)還可以直接放在沿街店鋪的書(shū)架上，爭(zhēng)取達(dá)到遍布各地區(qū)的效果。

二、要在重點(diǎn)地區(qū)懸掛條幅，包括小區(qū)主要出入口，以及城市主要街道上，張貼海報(bào);

三、要找口才優(yōu)秀的人做咨詢;編寫(xiě)一本家長(zhǎng)完全手冊(cè)。在這本手冊(cè)里，把培訓(xùn)概況、舉辦者的背景、辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、入學(xué)須知等做一詳細(xì)的介紹。若有家長(zhǎng)來(lái)咨詢時(shí)，送上一本。

四、讓內(nèi)部的學(xué)生進(jìn)行宣傳;

五、提出學(xué)功課免費(fèi)學(xué)電腦等(對(duì)內(nèi)部學(xué)生可以采用"預(yù)交下學(xué)期學(xué)費(fèi)，報(bào)名寒假班，免費(fèi)學(xué)電腦"的方針)

六、對(duì)老學(xué)員要進(jìn)行電話回訪;

七、請(qǐng)專業(yè)的的老師進(jìn)行試講;

八、做幾塊展版，擱在外面，以便家長(zhǎng)前來(lái)咨詢時(shí)參看。

九、在自己門口，掛一個(gè)橫幅，以引起大家的注意。(匯金已經(jīng)掛了)

十、依據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，有選擇地在金華當(dāng)?shù)孛襟w，通常是電視臺(tái)、報(bào)紙、室外廣告牌上做宣傳.

十一、必須全面招生，時(shí)間持續(xù)兩個(gè)月。

十二、找學(xué)校老師.中小學(xué)輔導(dǎo)班成功與否教師是最關(guān)鍵的因素，只有真正的名師，才能帶動(dòng)學(xué)生的增加。

課后服務(wù)方案集合

人活著需要有一個(gè)生活目標(biāo)：一個(gè)終身的目標(biāo)，一個(gè)短期的目標(biāo)，一個(gè)階段性的目標(biāo)，一個(gè)年度的目標(biāo)。運(yùn)用調(diào)查研究和預(yù)測(cè)技術(shù)這兩種科學(xué)方法可以有效地制定出良好的工作方案。關(guān)于“課后服務(wù)方案”，幼兒教師教育網(wǎng)的編輯希望能與大家一起探討一下，這將有助于解決你的困惑！

課后服務(wù)方案【篇1】

課后服務(wù)時(shí)間，同學(xué)們誦讀國(guó)學(xué)經(jīng)典。下面是我的公文網(wǎng)為大家整理的課后服務(wù)實(shí)施方案，供大家參考選擇。

課后服務(wù)實(shí)施方案

為努力辦好人民滿意教育，推進(jìn)重點(diǎn)民生實(shí)事工作，滿足學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)課后服務(wù)的需求，減輕學(xué)生作業(yè)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)，提高教學(xué)質(zhì)量和效率。本期我校開(kāi)展了課后服務(wù)。截止現(xiàn)在，進(jìn)行了整整一個(gè)月，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、制定和優(yōu)化方案

在實(shí)施課后服務(wù)之前，我校召開(kāi)了三次會(huì)議，收集多方面的意見(jiàn)，認(rèn)證商討，制定方案。

1.7月15日，肖校長(zhǎng)進(jìn)行線上召開(kāi)行政會(huì)、監(jiān)委會(huì)和管委會(huì)，傳達(dá)上級(jí)的文件精神。商議課后服務(wù)的前期準(zhǔn)備、具體分工和草擬課后服務(wù)方案。

2.7月18日，利用線上召開(kāi)全體班主任及任課老師會(huì)議，讓班主任與家長(zhǎng)一對(duì)一進(jìn)行溝通，任課老師輔助答疑。宣講政策、講清為什么開(kāi)展課后服務(wù)，課后服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我校將怎樣進(jìn)行課后服務(wù)。同時(shí)，教導(dǎo)處統(tǒng)計(jì)自愿參加課后服務(wù)學(xué)生人數(shù)。

3.7月19日-7月27日，分管副校長(zhǎng)牽頭，教導(dǎo)處具體負(fù)責(zé)擬定課后服務(wù)方案，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際和前期的反饋，反復(fù)修改，反復(fù)優(yōu)化共6次。

二、正面宣傳

1.暑假，班主任對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行一對(duì)一進(jìn)行宣傳。

2.9月1日，召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，分管副校長(zhǎng)具體解讀上級(jí)的相關(guān)文件精神和我校課后服務(wù)具體實(shí)施方案。向全校家長(zhǎng)發(fā)放《致家長(zhǎng)的一封信》等相關(guān)材料,組織家長(zhǎng)填寫(xiě)《自愿參加課后服務(wù)申請(qǐng)表》。

3.學(xué)校宣傳欄張貼關(guān)于五項(xiàng)管理和課后服務(wù)宣傳展板。

三、課后服務(wù)開(kāi)展的情況

1.結(jié)合小學(xué)生的身心特點(diǎn)和上級(jí)文件要求，精心設(shè)計(jì)課后服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間和人員安排。

2.堅(jiān)持作業(yè)不出校門，不進(jìn)家門的原則，精心設(shè)計(jì)作業(yè)，按照學(xué)校學(xué)生的層次，作業(yè)分為基礎(chǔ)類、綜合類、拓展類三大類，基礎(chǔ)類為必做題，綜合類和拓展類為選做題。

3.制定考勤表，由行政值周每天進(jìn)行考勤，巡查課后服務(wù)開(kāi)展情況，收集課后服務(wù)中遇到的困難，反饋給教導(dǎo)處。同時(shí)，對(duì)參與服務(wù)老師的出勤、服務(wù)內(nèi)容、安全管理、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。考核結(jié)果直接與課后服務(wù)費(fèi)掛鉤。

四、存在的問(wèn)題和和解決的辦法

（一）存在的問(wèn)題

1.時(shí)間沖突，冬天天黑的比較早，山區(qū)地方學(xué)生回家路途崎嶇，大部分學(xué)生是老年人照顧，回家途中存在安全隱患。

2.人數(shù)較少，課后服務(wù)分成兩組進(jìn)行，教師需要跨年級(jí)進(jìn)行輔導(dǎo)，工作量比較大。

3.輔導(dǎo)老師不知道每位學(xué)生的作業(yè)，任課教師不知道學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。

（二）解決辦法

1.針對(duì)時(shí)間問(wèn)題，學(xué)校適當(dāng)調(diào)整作息時(shí)間，保證學(xué)生天黑之前返回家中。

2.任課老師提前準(zhǔn)備好作業(yè)答案提供給輔導(dǎo)老師；留校的值周老師和行政領(lǐng)導(dǎo)共同承擔(dān)課后服務(wù)輔導(dǎo)，減輕輔導(dǎo)老師的工作量

3.學(xué)生作業(yè)每天由任課老師提供給班主任，班主任統(tǒng)籌安排，轉(zhuǎn)告給當(dāng)天的輔導(dǎo)老師。輔導(dǎo)老師把每天學(xué)生完成作業(yè)的情況拍照發(fā)給相應(yīng)的任課老師。

課后服務(wù)實(shí)施方案

為切實(shí)做好我校學(xué)生課后服務(wù)工作,促進(jìn)學(xué)生健康、快樂(lè)、幸福成長(zhǎng),幫助家長(zhǎng)解決放學(xué)后孩子無(wú)人看管問(wèn)題,根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(教基一廳[2017]2號(hào))、《云南省教育廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》(云教發(fā)[2020]76號(hào)、中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》精神，為進(jìn)一步落實(shí)素質(zhì)教育，給孩子提供多樣化的培養(yǎng)方式，拓展學(xué)生學(xué)習(xí)空間，結(jié)合我校實(shí)際,經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議研究后,特制訂如下實(shí)施方案:

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(教基一廳[2017]2號(hào))、《云南省教育廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》(云教發(fā)[2020]76號(hào)）系列文件精神,以服務(wù)好家長(zhǎng)、學(xué)生為宗旨,把開(kāi)展好放學(xué)后課后服務(wù)作為一項(xiàng)重要工程來(lái)抓,切實(shí)增強(qiáng)教育服務(wù)能力。有效整合學(xué)校、家庭等方面資源,著力破解學(xué)校放學(xué)后、家長(zhǎng)下班前學(xué)生無(wú)人看管的社會(huì)性難題。

二、總體目標(biāo)

1．讓每位家長(zhǎng)放心。滿足家長(zhǎng)合理需求,提供高質(zhì)量的服務(wù),不斷提升我校公信力。

2.對(duì)每位學(xué)生負(fù)責(zé)。以“課后服務(wù)”為平臺(tái),組織學(xué)生開(kāi)展形式多樣的活動(dòng),讓學(xué)生在校園學(xué)習(xí)生活中享受幸福、健康成長(zhǎng)。

三、組織機(jī)構(gòu)

為確保放學(xué)后課后服務(wù)工作能夠扎實(shí)有效開(kāi)展,成立課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：宋子來(lái)

副組長(zhǎng)：張儷真、曹振華、李利娟

成員：全體教師

四、放學(xué)后課后服務(wù)具體要求

1.服務(wù)對(duì)象。放學(xué)后課后服務(wù)工作主要針對(duì)放學(xué)后家長(zhǎng)接送困難、在家無(wú)人照料的學(xué)生。

2.服務(wù)主體。校內(nèi)課后服務(wù)工作,由學(xué)校安排教師直接看管。

3.服務(wù)時(shí)間。放學(xué)后課后服務(wù)時(shí)間原則上為學(xué)校工作日下午放學(xué)后,一般情況下比正常放學(xué)時(shí)間延長(zhǎng)2個(gè)小時(shí)。

4.服務(wù)場(chǎng)所。學(xué)校教室、活動(dòng)室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等地。

5.服務(wù)內(nèi)容。遵循教育規(guī)律,組織開(kāi)展有利于學(xué)生全面發(fā)展、個(gè)性成長(zhǎng)的形式靈活、內(nèi)容豐富的活動(dòng),包括做作業(yè)、自主閱讀、體育、藝術(shù)、科普活動(dòng),以及娛樂(lè)游戲拓展訓(xùn)練、開(kāi)展社團(tuán)及興趣小組活動(dòng)等教育娛樂(lè)活動(dòng)。

(1)第一階段作業(yè)輔導(dǎo)，自主學(xué)習(xí)課程（3:40—4:20）。組織學(xué)生自主完成課后作業(yè);對(duì)個(gè)別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予免費(fèi)輔導(dǎo)幫助;或充分利用學(xué)校的圖書(shū)資源組織學(xué)生進(jìn)行自主閱讀等。

(2)第二階段，特色課程（4:20—5:00）。組織學(xué)生參加體育、藝術(shù)、科技等形式多樣、學(xué)校特色的社團(tuán)活動(dòng)、興趣小組和課外拓展訓(xùn)練。目前由學(xué)校老師根據(jù)各自專業(yè)及特長(zhǎng)，開(kāi)展了三大類的特色課程,即藝術(shù)類:唱歌、舞蹈、繪畫(huà)、書(shū)法、手工制作;語(yǔ)言類:演講與朗誦;體育類:象棋、足球、乒乓球、籃球。

6.服務(wù)流程。調(diào)查摸底一一家長(zhǎng)申請(qǐng)一一學(xué)校審核合理安排教師一一重新組班一一無(wú)縫銜接

(1)調(diào)査摸底。通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、微信群、問(wèn)卷調(diào)查等渠道向家長(zhǎng)宣傳上級(jí)有關(guān)放學(xué)后課后服務(wù)工作通知的精神。各班主任對(duì)家長(zhǎng)下班晩、無(wú)法及時(shí)接學(xué)生放學(xué)的學(xué)生情況進(jìn)行調(diào)査摸底，做好統(tǒng)計(jì)。

(2)家長(zhǎng)申請(qǐng)。家長(zhǎng)和學(xué)生有意愿參加課后服務(wù)的,要由家長(zhǎng)書(shū)面向?qū)W校申請(qǐng),學(xué)校向有需求的家長(zhǎng)和學(xué)生發(fā)放《課后服務(wù)申請(qǐng)書(shū)》。

(3)學(xué)校審核。根據(jù)家長(zhǎng)的申請(qǐng)進(jìn)行審核認(rèn)為屬實(shí)后與家長(zhǎng)簽訂《課后服務(wù)安全責(zé)任書(shū)》,明確看護(hù)的時(shí)間、形式管理要求雙方權(quán)利和義務(wù)等。對(duì)具備條件按時(shí)離校的,要在規(guī)定時(shí)間放學(xué)。

(4)合理安排志愿教師。根據(jù)家長(zhǎng)申請(qǐng)情況,結(jié)合學(xué)校設(shè)立的放學(xué)后課后服務(wù)特色課堂,合理安排每日志愿教師的人數(shù)以及不同學(xué)科的教師,提高放學(xué)后課后服務(wù)的質(zhì)量和效果。

(5)重新組班。將不同班級(jí)的參加課后服務(wù)的學(xué)生根據(jù)興趣愛(ài)好組成規(guī)模不超過(guò)45人的“臨時(shí)班”,設(shè)立“臨時(shí)班主任”。放學(xué)后;臨時(shí)班主任”將學(xué)生帶領(lǐng)到相應(yīng)場(chǎng)所,進(jìn)行課后服務(wù)。

五、放學(xué)后課后服務(wù)保障措施

1.高度重視。各班主任及值班教師要高度重視,認(rèn)真負(fù)責(zé),切實(shí)將放學(xué)后課后服務(wù)作為一項(xiàng)分內(nèi)工作,組織好,服務(wù)好,真正讓課后服務(wù)成為學(xué)校的實(shí)事工程。

2.健全制度。建立健全放學(xué)后課后服務(wù)工作相關(guān)制度,包括學(xué)生看管申報(bào)審批制度、家校銜接制度、學(xué)生管理制度、志愿服務(wù)制度、檢查考核制度、安全管理制度、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警機(jī)制.以及學(xué)生意外傷害等突發(fā)事件的應(yīng)急理機(jī)制等確保放學(xué)后課后服務(wù)工作有章可循、有規(guī)可依。

3.規(guī)范管理。放學(xué)后課后服務(wù)工作必須做到以下幾條：

(1)堅(jiān)持“家長(zhǎng)自愿、公益服務(wù)原則,嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加。

(2)嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為,不得將看管服務(wù)工作作為學(xué)校教學(xué)的延伸,不得進(jìn)行集體補(bǔ)課或舉辦各種興趣班。

(3)不得與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行有償服務(wù)。

(4)看管教師要做好看管記錄,詳細(xì)記錄每天看管情況出現(xiàn)緊急情況時(shí)及時(shí)救助并通知學(xué)生監(jiān)護(hù)人,確保學(xué)生安全。

大營(yíng)街常里小學(xué)

課后服務(wù)實(shí)施方案

一、指導(dǎo)思想

開(kāi)展中小學(xué)生課后服務(wù)，是促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)、幫助家長(zhǎng)解決按時(shí)接送學(xué)生困難的重要舉措，是進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。為滿足小學(xué)生課后在校服務(wù)需求，緩解學(xué)生家長(zhǎng)實(shí)際困難，完善社會(huì)服務(wù)體系，根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，結(jié)合我校實(shí)際，以豐富校園生活，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為指導(dǎo)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，發(fā)展個(gè)性特長(zhǎng)，促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)?，F(xiàn)就雙井小學(xué)開(kāi)展小學(xué)生課后服務(wù)提出如下實(shí)施方案。

二、實(shí)施原則

小學(xué)生課后服務(wù)工作遵循“家長(zhǎng)自愿，校內(nèi)實(shí)施，有效監(jiān)管”的原則。

第一，是否參加課后服務(wù)，由學(xué)生家長(zhǎng)自愿選擇。學(xué)校事先征求家長(zhǎng)的意見(jiàn)，主動(dòng)告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施，在自愿的前提下，由家長(zhǎng)向?qū)W校提出書(shū)面委托申請(qǐng)，并報(bào)名登記。

第二，課后服務(wù)安排在校園內(nèi)進(jìn)行，并合理利用學(xué)?，F(xiàn)有條件。學(xué)校無(wú)償提供校園內(nèi)教室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、功能室等場(chǎng)所及其它后勤安全保障。第三，完善安全管理制度，切實(shí)加強(qiáng)保障課后服務(wù)學(xué)生安全。制定并落實(shí)嚴(yán)格的考勤、監(jiān)管措施。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作小組。校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，全體教師為成員。領(lǐng)導(dǎo)工作小組主要做好以下工作內(nèi)容：

1．制訂好活動(dòng)方案，落實(shí)具體的活動(dòng)小組，提出明確的活動(dòng)要求；

2．根據(jù)實(shí)施情況及時(shí)總結(jié)，及時(shí)調(diào)整有關(guān)興趣小組（內(nèi)容、指導(dǎo)教師、學(xué)生等等）；

3．每天查看每班活動(dòng)是否開(kāi)展，活動(dòng)是否正常，存在什么問(wèn)題，定期召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行交流、總結(jié)，努力使興趣小組活動(dòng)開(kāi)展得富有成效。四、具體活動(dòng)安排

（一）課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：李國(guó)強(qiáng)組員：全體教師

（二）課后服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容?根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況和學(xué)生年齡特點(diǎn)，一、二年級(jí)安排教師免費(fèi)看護(hù)學(xué)生寫(xiě)作業(yè)，三至四年級(jí)本著“充分發(fā)揮學(xué)生的積極性主動(dòng)性，課堂教學(xué)和課外活動(dòng)互相配合，互相促進(jìn)，照顧學(xué)生的興趣和特長(zhǎng)，因地、因校制宜”的原則，以切實(shí)減輕學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，在活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在活動(dòng)中進(jìn)步為目的。?以班為單位進(jìn)行活動(dòng)，根據(jù)學(xué)生的年齡特征、心理特征及興趣愛(ài)好，興趣小組課程設(shè)置如下：?三—六年級(jí)：書(shū)法、寫(xiě)作、閱讀、口語(yǔ)輔導(dǎo)、繪畫(huà)。

(三)?課后服務(wù)活動(dòng)形式?課外活動(dòng)采用班級(jí)為單位活動(dòng)方式。?

班級(jí)活動(dòng)：組織活動(dòng)必須由教師分工負(fù)責(zé)，學(xué)生有組織、有計(jì)劃的活動(dòng)，不得隨意活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容以班為單位做好計(jì)劃，由班主任每周填寫(xiě)活動(dòng)記錄，期末上交學(xué)校存檔，作為學(xué)校檢查落實(shí)情況的依據(jù)。?

活動(dòng)時(shí)間要求：周一至周五下午第三節(jié)課鈴響--18:00。??

課后服務(wù)方案【篇2】

為切實(shí)做好我校學(xué)生放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作，促進(jìn)學(xué)生健康、快樂(lè)、幸福成長(zhǎng)，幫助家長(zhǎng)解決無(wú)法按時(shí)接送孩子的難題，根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件要求，結(jié)合我校實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《關(guān)于做好小學(xué)生放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)中小學(xué)生放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》系列文件精神，以服務(wù)好家長(zhǎng)、學(xué)生為宗旨，把開(kāi)展好放學(xué)后延時(shí)服務(wù)作為一項(xiàng)重要工程來(lái)抓，切實(shí)增強(qiáng)教育服務(wù)能力。有效整合學(xué)校、家庭等方面資源，著力破解學(xué)校放學(xué)后、家長(zhǎng)下班前我校學(xué)生無(wú)人看管的社會(huì)性難題。

二、總體目標(biāo)

1、讓每位家長(zhǎng)放心。滿足家長(zhǎng)合理需求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，不斷提升我校公信力。

2、對(duì)每位學(xué)生負(fù)責(zé)。以“放學(xué)后延時(shí)服務(wù)”為平臺(tái)，組織學(xué)生開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，讓學(xué)生在校園學(xué)習(xí)生活中享受幸福、健康成長(zhǎng)。

三、組織機(jī)構(gòu)

為確保放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作能夠扎實(shí)有效開(kāi)展，成立放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：

成員：

四、放學(xué)后延時(shí)服務(wù)具體要求

1、服務(wù)對(duì)象。全體學(xué)生。

2、服務(wù)主體。校內(nèi)延時(shí)看管服務(wù)工作，有學(xué)校安排教師值日直接看管。

3、服務(wù)時(shí)間。早晚自習(xí)以及午休時(shí)間。

4、服務(wù)場(chǎng)所。學(xué)校教室、活動(dòng)室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等地。

5、服務(wù)內(nèi)容。遵循教育規(guī)律，組織開(kāi)展有利于學(xué)生全面發(fā)展、個(gè)性成長(zhǎng)的形式靈活、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，包括做作業(yè)、自主閱讀、體育、藝術(shù)、科普活動(dòng)，以及娛樂(lè)游戲拓展訓(xùn)練、開(kāi)展社團(tuán)及興趣小組活動(dòng)等教育娛樂(lè)活動(dòng)。組織學(xué)生自主完成課后作業(yè)；對(duì)個(gè)別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予免費(fèi)輔導(dǎo)幫助；或充分利用學(xué)校的圖書(shū)資源組織學(xué)生進(jìn)行自主閱讀等。社團(tuán)拓展課程。組織學(xué)生參加體育、藝術(shù)、科技等形式多樣、學(xué)校特色的社團(tuán)活動(dòng)、興趣小組和課外拓展訓(xùn)練。社團(tuán)課程共分三大類，即藝術(shù)類：唱歌、繪畫(huà)、書(shū)法、手工制作；語(yǔ)言類：演講、朗誦等；體育類：籃球、乒乓球、足球、武術(shù)操、繩操等。

五、放學(xué)后延時(shí)服務(wù)保障措施

1、高度重視。各班主任及值班教師要高度重視，認(rèn)真負(fù)責(zé)，切實(shí)將放學(xué)后延時(shí)服務(wù)作為一項(xiàng)分內(nèi)工作，組織好，服務(wù)好，真正讓延時(shí)服務(wù)成為學(xué)校的實(shí)事工程。

2、健全制度。建立健全管理制度等，確保放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作有章可循、有規(guī)可依。

3、規(guī)范管理。放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作必須做到以下幾條：

(1)、嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為，不將看管服務(wù)工作作為學(xué)校教學(xué)的延伸，不進(jìn)行集體補(bǔ)課或舉辦各種興趣班。

(2)、不與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行有償服務(wù)。

課后服務(wù)方案【篇3】

一、總體要求

課后延時(shí)服務(wù)是中小學(xué)校在完成正常的教育教學(xué)任務(wù)之外，針對(duì)有自愿需求的學(xué)生和家長(zhǎng)，由所在學(xué)校提供的托管性、拓展性的服務(wù)活動(dòng)。課后服務(wù)有利于解決家長(zhǎng)按時(shí)接送子女難的問(wèn)題，有利于解決家長(zhǎng)輔導(dǎo)學(xué)生作業(yè)學(xué)習(xí)難的問(wèn)題，有利于解決學(xué)生興趣特長(zhǎng)培養(yǎng)難的問(wèn)題。我校從“辦好人民滿育”的高度出發(fā)，精心組織，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新課后服務(wù)模式，豐富課后服務(wù)內(nèi)容，把課后服務(wù)作為“五育并舉”和素質(zhì)教育的重要抓手，努力實(shí)現(xiàn)2021年秋季開(kāi)學(xué)后有需要的學(xué)生全覆蓋。

二、基本原則

（一）堅(jiān)持公益惠民原則。學(xué)校的教育資源無(wú)償提供給學(xué)生課后服務(wù)使用，家長(zhǎng)合理承擔(dān)課后服務(wù)的成本費(fèi)用，有資格教師完成正常教學(xué)任務(wù)后主動(dòng)承擔(dān)課后服務(wù)。

（二）堅(jiān)持自愿有償原則。學(xué)校主動(dòng)向家長(zhǎng)告知課后延時(shí)服務(wù)的方式、內(nèi)容、收費(fèi)、安全保障措施等，由學(xué)生和家長(zhǎng)自愿擇是否參加課后服務(wù)。

（三）堅(jiān)持規(guī)范管理原則。學(xué)校確保課后服務(wù)工作科學(xué)、規(guī)范、安全、有序、有效開(kāi)展。不得把課后服務(wù)變成集體教學(xué)或補(bǔ)課，不得在課后服務(wù)期間上新課。

三、組織實(shí)施

（一）服務(wù)對(duì)象

全鄉(xiāng)鎮(zhèn)申請(qǐng)課后延時(shí)服務(wù)的在讀小學(xué)生及其家長(zhǎng)均是屬地學(xué)校的服務(wù)對(duì)象，優(yōu)先服務(wù)保障低年級(jí)學(xué)生及家長(zhǎng)、貧困家庭學(xué)生及家長(zhǎng)、父母外出的留守兒童、各種殘疾兒童等群體。

（二）服務(wù)時(shí)間

1.每周五加二。教育部規(guī)定，課后服務(wù)時(shí)間為學(xué)生節(jié)假日除外的在校學(xué)習(xí)日，每周按照五天核算，每天課后延時(shí)服務(wù)不低于兩小時(shí)，簡(jiǎn)稱“每周五加二”。

2.每天一加一。中心校的指導(dǎo)思想是把每天服務(wù)的兩小時(shí)分為兩個(gè)時(shí)段完成，即中午放學(xué)期間服務(wù)一個(gè)小時(shí)，下午放學(xué)后服務(wù)一個(gè)小時(shí)，簡(jiǎn)稱”每天一加一”。這兩個(gè)時(shí)段正是家長(zhǎng)接送學(xué)生矛盾的關(guān)鍵點(diǎn)。其中中午一小時(shí)放在12：30至13：30期間，與學(xué)校下午上課時(shí)間（1：50）正好銜接；下午一個(gè)小時(shí)放在4：30至5：30期間，與學(xué)生放學(xué)時(shí)間4：30正好銜接。具體服務(wù)時(shí)間各學(xué)?？山Y(jié)合本服務(wù)區(qū)實(shí)際情況確定，只許微調(diào)，不能大動(dòng)。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和服務(wù)導(dǎo)向，以解決家長(zhǎng)勞動(dòng)上下班與接送學(xué)生上下學(xué)的時(shí)間沖突為原則，科學(xué)決策，統(tǒng)籌安排，全力服務(wù)于家長(zhǎng)和學(xué)生。

（三）服務(wù)方式

各學(xué)校要根據(jù)我鄉(xiāng)農(nóng)村實(shí)際情況，結(jié)合參加課后服務(wù)學(xué)生的特點(diǎn)，遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，積極開(kāi)辟“針對(duì)焦點(diǎn)重點(diǎn)、易落地、效果好”的服務(wù)形式，幫助學(xué)生培養(yǎng)興趣、發(fā)展特長(zhǎng)、開(kāi)拓視野、增強(qiáng)實(shí)踐，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。中心校建議的服務(wù)方式有：

1.基本托管服務(wù)學(xué)校安排專業(yè)人員組織、照管學(xué)生在指定場(chǎng)所進(jìn)行自主休息、娛樂(lè)、作業(yè)、閱讀等。托管期間教師發(fā)揮看護(hù)、保育、輔導(dǎo)等作用，保安全、保健康、保快樂(lè)、保成長(zhǎng)。托管時(shí)，提倡教師對(duì)學(xué)生作業(yè)個(gè)別答疑解惑，對(duì)學(xué)有困難的學(xué)生加強(qiáng)幫扶指導(dǎo)，對(duì)學(xué)有余力的學(xué)生給予拓展開(kāi)發(fā)，但嚴(yán)禁將課后服務(wù)變相為集體教學(xué)或集體補(bǔ)課。

2.素質(zhì)拓展服務(wù)學(xué)校根據(jù)辦學(xué)特色和學(xué)生特點(diǎn)，組織學(xué)生參加有意義的集體活動(dòng)，發(fā)展學(xué)生興趣與愛(ài)好，增強(qiáng)學(xué)生體魄。可組織學(xué)生集體進(jìn)行閱讀交流、視頻觀賞、音樂(lè)訓(xùn)練、體育運(yùn)動(dòng)、繪畫(huà)制作、勞動(dòng)實(shí)踐等活動(dòng)，提升學(xué)生綜合素質(zhì)?？筛鶕?jù)本校設(shè)施設(shè)備、師資條件、場(chǎng)地大小，組織豐富多樣的社團(tuán)活動(dòng)、興趣小組活動(dòng)或綜合實(shí)踐活動(dòng)供學(xué)生選擇，培養(yǎng)學(xué)生興趣特長(zhǎng)。

3.編班編組方式中心校本著“服務(wù)的了、服務(wù)的好”的原則，根據(jù)學(xué)生年級(jí)差別和班級(jí)學(xué)生數(shù)量的實(shí)際，提出如下建議：一是原則上以年級(jí)（班級(jí)）為單位開(kāi)展課后服務(wù)活動(dòng)，避免不同年級(jí)不同服務(wù)內(nèi)容的交叉影響。二是對(duì)于校本部，年級(jí)（班級(jí)）申請(qǐng)課后服務(wù)的學(xué)生不足20人的，可以合并年級(jí)（班級(jí)）開(kāi)展課后服務(wù)，合并只限在“第一、第二、第三”各個(gè)學(xué)段內(nèi)。三是對(duì)于在校生50人左右的村小，允許以年齡劃分和學(xué)生需求為依據(jù)，全校性實(shí)行分項(xiàng)目混班編排，如把原有一二三四五個(gè)年級(jí)班混編為一二三四五個(gè)項(xiàng)目組，開(kāi)展有針對(duì)性的課后服務(wù)。

4.活動(dòng)選擇方式為保證各種素質(zhì)活動(dòng)取得切實(shí)效果，避免各小組活動(dòng)時(shí)設(shè)備、場(chǎng)地的沖突，學(xué)校要整體統(tǒng)籌活動(dòng)內(nèi)容、錯(cuò)峰安排活動(dòng)項(xiàng)目。一個(gè)學(xué)校（年級(jí)）選擇的活動(dòng)項(xiàng)目宜雜不宜單，確使全校素質(zhì)活動(dòng)百花齊放、錯(cuò)落有致；各興趣小組或社團(tuán)選擇的活動(dòng)項(xiàng)目宜單不宜雜，既保證項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)有人練，又保證活動(dòng)項(xiàng)目可以隨服務(wù)周期輪換，實(shí)現(xiàn)循環(huán)發(fā)展；所有項(xiàng)目活動(dòng)開(kāi)展都要堅(jiān)持周期時(shí)長(zhǎng)，提倡以學(xué)期為周期，確保訓(xùn)練活動(dòng)一步一個(gè)腳印、扎實(shí)深入學(xué)有所得。

（四）服務(wù)內(nèi)容中心校擬定了本學(xué)期課后服務(wù)的具體內(nèi)容，表述如下。

1.中午12：30—13：30的一個(gè)小時(shí)，執(zhí)行“二加四”模式：練字二十分鐘，午休四十分鐘。

a.練字。根據(jù)科學(xué)研究，人在飯后不宜立刻進(jìn)行各種運(yùn)動(dòng)。此時(shí)學(xué)生來(lái)到學(xué)校先靜一靜，沉下心來(lái)，運(yùn)運(yùn)筆，練練字，或硬筆、或軟筆、或粉筆，一憋一捺寫(xiě)人生，既能訓(xùn)練“寫(xiě)好字”的技能，又能“修身養(yǎng)性”“鑒美啟智”，陶冶思想情操，一舉多得。

b.午休。練字二十分鐘的“身心沉淀”，正好為接下來(lái)的午休環(huán)節(jié)做鋪墊。午休是我國(guó)傳統(tǒng)文化倡導(dǎo)推行的“睡子午覺(jué)”的有機(jī)組成部分，不少地方的學(xué)校已經(jīng)把學(xué)生午休寫(xiě)進(jìn)了課程表。中午適度的休息，能夠緩解上午學(xué)習(xí)與生活的疲憊，清除前攝抑制，儲(chǔ)備精力和能量，為下午高效學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備。我們安排午休四十分鐘的時(shí)長(zhǎng)，在心理學(xué)上也是有科學(xué)依據(jù)的。同時(shí)，中心校鼓勵(lì)各學(xué)校因地制宜，逐步改善學(xué)生午休的環(huán)境和條件，提高服務(wù)水平。

2.下午4：30—5：30的一個(gè)小時(shí)，執(zhí)行“四加二”模式：自主作業(yè)（閱讀）四十分鐘，集體活動(dòng)二十分鐘。

a.作業(yè)。開(kāi)展課后服務(wù)，學(xué)生在校在班作業(yè)，教師現(xiàn)場(chǎng)督促看管，大大緩解了“家長(zhǎng)輔導(dǎo)難難輔、學(xué)生不認(rèn)真作業(yè)作業(yè)不認(rèn)真”的困局，更是改變了學(xué)生借用電子產(chǎn)品抄襲作業(yè)的現(xiàn)狀；再加上服務(wù)教師均是專業(yè)人員，及時(shí)、規(guī)范、專業(yè)的講解與指點(diǎn)，從根本上解決了學(xué)生作業(yè)效率低下、作業(yè)遇到困難無(wú)所適從的問(wèn)題。這些問(wèn)題的解決、現(xiàn)狀的改善，大大提升了作業(yè)的診斷、鞏固、深化功能，有力促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的提高，推進(jìn)作用顯而易見(jiàn)。

b.閱讀。在此服務(wù)階段，當(dāng)學(xué)生作業(yè)較少時(shí)，或者作業(yè)花時(shí)教少時(shí)，我們可以借閱讀活動(dòng)替代或補(bǔ)充時(shí)長(zhǎng)。開(kāi)卷有益，腹有詩(shī)書(shū)氣自華，讀書(shū)可啟智、讀書(shū)可明理，閱讀的好處不言自明、婦孺皆知。書(shū)包里的書(shū)、圖書(shū)室里的書(shū)、電子書(shū)，應(yīng)該是我鄉(xiāng)學(xué)生讀物的三大來(lái)源。課后服務(wù)教師要引導(dǎo)學(xué)生利用好這些書(shū)籍，采取多樣形式閱讀，爭(zhēng)做“詩(shī)書(shū)少年”，“好讀書(shū)，不求甚解；每有會(huì)意，便欣然忘食?！庇脮?shū)籍的厚度架起他們?nèi)松母叨龋弥R(shí)的廣度托起他們眼界的寬度。

c.活動(dòng)。學(xué)生作業(yè)時(shí)身體基本是靜態(tài)的，作業(yè)后大腦也比較疲乏，所以下階段要讓學(xué)生動(dòng)起來(lái)，活動(dòng)活動(dòng)，換換腦子，舒展筋骨，鍛煉身體，培養(yǎng)特長(zhǎng)。根據(jù)我鄉(xiāng)農(nóng)村學(xué)校的實(shí)際情況，中心校暫時(shí)把活動(dòng)內(nèi)容劃定在都便于落實(shí)與開(kāi)展的一些項(xiàng)目上，包括誦讀與演講、繪畫(huà)與制作、合唱與演唱、體操與舞蹈、球類與棋藝等。學(xué)校學(xué)生喜愛(ài)什么項(xiàng)目，就開(kāi)展什么項(xiàng)目；什么項(xiàng)目條件成熟，學(xué)校就落實(shí)什么項(xiàng)目。以上活動(dòng)項(xiàng)目一定要以興趣小組或者學(xué)生社團(tuán)為載體組建并實(shí)施，這樣的集體性小組或社團(tuán)便于管理，便于組織，便于指導(dǎo)，更有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，促使大家齊進(jìn)步共成長(zhǎng)！注：由于一二年級(jí)學(xué)生作業(yè)本身較少，他們?cè)诖谁h(huán)節(jié)仍然可以執(zhí)行“二加四”的模式，具體由服務(wù)教師調(diào)配。

（五）服務(wù)人員

1.充分調(diào)動(dòng)本單位在職教職工參與課后服務(wù)工作的主動(dòng)性和積極性，組建以在職教職工為主的課后服務(wù)工作隊(duì)伍。對(duì)參與課后服務(wù)工作的在職教職工，實(shí)行彈性上下班制度，將服務(wù)時(shí)間計(jì)入工作量，納入教職工工作評(píng)價(jià)考核。學(xué)校非教學(xué)教研人員不得參與專業(yè)性課后服務(wù)，休假老師和未代課老師不得參與課后服務(wù)，語(yǔ)數(shù)學(xué)科老師和代課課時(shí)多的老師優(yōu)先參加課后延時(shí)服務(wù)。

2.創(chuàng)設(shè)良好政策環(huán)境，動(dòng)員離退休教師、學(xué)生家長(zhǎng)、社會(huì)專業(yè)人士、大學(xué)生志愿者等組建志愿服務(wù)力量，統(tǒng)籌解決人員不足問(wèn)題。對(duì)參與課后服務(wù)的志愿人員中心校實(shí)行備案審批制，嚴(yán)格把關(guān)并加強(qiáng)管理。

3.中心校從安全和服務(wù)質(zhì)量角度考慮，課后服務(wù)時(shí)原則上要保證兩個(gè)以上的教職工同時(shí)服務(wù)，因?yàn)椴煌瑢W(xué)科作業(yè)和活動(dòng)項(xiàng)目需要不同專業(yè)的教師指點(diǎn)答疑和指導(dǎo)示范。對(duì)于師資緊張的學(xué)校，每50名學(xué)生范圍至少配備一名輔助服務(wù)人員。各學(xué)校要堅(jiān)決杜絕“一個(gè)老師放一群羊”的現(xiàn)象。

（六）服務(wù)費(fèi)用經(jīng)縣發(fā)改委等部門審批，我縣中小學(xué)課后服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每生每月100元，不得跨學(xué)期收取。對(duì)部分享受教育資助的學(xué)生，經(jīng)學(xué)校核實(shí)情況后，實(shí)行減免服務(wù)費(fèi)。學(xué)校提供課后服務(wù)實(shí)際支出不足部分，由縣財(cái)政和學(xué)校支持。我鄉(xiāng)校2021年秋季學(xué)期執(zhí)行此收費(fèi)辦法。

（七）審核程序要建立健全家長(zhǎng)申請(qǐng)、班級(jí)審核、學(xué)校統(tǒng)一實(shí)施的工作機(jī)制。有課后服務(wù)需求的學(xué)生家長(zhǎng)依照學(xué)校規(guī)定自愿提出申請(qǐng)并經(jīng)審核同意后，與學(xué)校簽訂相關(guān)協(xié)議，統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一組織。

四、保障措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任成立由縣政府副縣長(zhǎng)XX任組長(zhǎng)，教育局、發(fā)展和改革局、財(cái)政局和人力資源和社會(huì)保障局領(lǐng)導(dǎo)為成員的XX縣小學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在教育局，辦公室主任由教育局工會(huì)XX擔(dān)任。各部門在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開(kāi)展校內(nèi)課后服務(wù)的各項(xiàng)工作，縣教育局要擔(dān)負(fù)起校內(nèi)課后服務(wù)的管理職責(zé)，加強(qiáng)與發(fā)展和改革、財(cái)政、人力資源和社會(huì)保障、應(yīng)急管理等部門的.密切合作，指導(dǎo)和督促學(xué)校做好校內(nèi)課后服務(wù)工作。學(xué)校要結(jié)合實(shí)際，主動(dòng)承擔(dān)校內(nèi)課后服務(wù)工作，盡可能滿足學(xué)生的需求。

（二）健全機(jī)制，保障安全學(xué)校要把學(xué)生安全管理放在做好校內(nèi)課后服務(wù)的首位，建立完善校內(nèi)課后服務(wù)的安全管理制度，明確服務(wù)人員責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)師生安全意識(shí)教育，強(qiáng)化活動(dòng)場(chǎng)所安全檢查和門衛(wèi)登記管理制度，制定并落實(shí)嚴(yán)格的考勤、監(jiān)管、交接班制度和應(yīng)急預(yù)案措施，切實(shí)消除在場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備、消防、安全保衛(wèi)等方面的安全隱患，確保學(xué)生人身安全?？h教育局要會(huì)同財(cái)政、保險(xiǎn)等部門，全面落實(shí)中小學(xué)校方責(zé)任保險(xiǎn)。開(kāi)展校內(nèi)課后服務(wù)的學(xué)校積極引導(dǎo)家長(zhǎng)自愿為參加課后服務(wù)的學(xué)生投保意外傷害險(xiǎn)。

（三）強(qiáng)化監(jiān)管，嚴(yán)格考核學(xué)校要制定開(kāi)展校內(nèi)課后服務(wù)的具體實(shí)施辦法，報(bào)縣教育局備案?？h教育局要加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)課后服務(wù)工作的指導(dǎo)、監(jiān)管，堅(jiān)決禁止、嚴(yán)肅查處違規(guī)補(bǔ)課和借校內(nèi)課后服務(wù)之名違規(guī)亂收費(fèi)等行為。要把校內(nèi)課后服務(wù)工作納入學(xué)?？荚u(píng)體系，定期對(duì)學(xué)校開(kāi)展監(jiān)督檢查。學(xué)校主要負(fù)責(zé)人是校內(nèi)課后服務(wù)的第一責(zé)任人。

（四）加強(qiáng)宣傳，凝聚共識(shí)各有關(guān)部門和學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)工作的宣傳，及時(shí)總結(jié)推廣成功做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)形成全社會(huì)關(guān)心、支持校內(nèi)課后服務(wù)工作的共識(shí)，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

課后服務(wù)方案【篇4】

作業(yè)是教學(xué)五個(gè)基本環(huán)節(jié)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，作業(yè)是指學(xué)生根據(jù)教師的要求，在上課以外的時(shí)間進(jìn)行的學(xué)習(xí)活動(dòng)，是教學(xué)的組織形式之一；是數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的延續(xù)和補(bǔ)充，是學(xué)生獨(dú)立完成特定教學(xué)任務(wù)的一種形式，是學(xué)生深化和鞏固數(shù)學(xué)知識(shí)并內(nèi)化為數(shù)學(xué)能力的工具，在長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐中，傳統(tǒng)的高中數(shù)學(xué)作業(yè)在培養(yǎng)學(xué)生有效識(shí)記策略方面形成了許多較具操作性的模式。主要是教師以教材為中心，以高考為參照，按習(xí)題的難度組成的基礎(chǔ)型、提高型的訓(xùn)練鏈。學(xué)生和教師都陷入了題海的怪圈。學(xué)生寫(xiě)作業(yè)表現(xiàn)出應(yīng)付、交差甚至抄襲的被動(dòng)作業(yè)態(tài)度，教師忙于機(jī)械性批改作業(yè)，卻沒(méi)有思考的時(shí)間，自己疲憊不堪，卻收效甚微，造成高負(fù)荷、低效率的狀況。

一、作業(yè)的設(shè)計(jì)原則

我覺(jué)得設(shè)計(jì)作業(yè)時(shí)應(yīng)特別注意以下三方面原則：

1、目的性原則：即作業(yè)要體現(xiàn)高中數(shù)學(xué)新課程的總目標(biāo)、教學(xué)單元目標(biāo)、課堂教學(xué)應(yīng)達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)，

2、針對(duì)性和差異性并重原則：即作業(yè)能體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的層次，適合思維能力層次不同的學(xué)生?；蚍Q為層次性原則，分層次作業(yè)就是根據(jù)知識(shí)點(diǎn)的多少、思維的難易程度、知識(shí)交叉聯(lián)系的程度等把作業(yè)分成三個(gè)層次：

第一層次為基礎(chǔ)題，針對(duì)基礎(chǔ)較薄弱的學(xué)生，主要突出基本概念的理解和基本技能的掌握；第二層次為基本題，針對(duì)一般學(xué)生而設(shè)計(jì)，主要突出概念的理解、基本方法的掌握和綜合運(yùn)用；第三層次為發(fā)展題，針對(duì)少數(shù)基礎(chǔ)較好的學(xué)生設(shè)計(jì)，主要突出概念的綜合運(yùn)用和拓展延伸，重要的思想方法的理解和靈活運(yùn)用。

3、研究性和開(kāi)放性原則：作業(yè)要有一定的研究性和開(kāi)放性，要讓學(xué)生有自我發(fā)揮的余地。可根據(jù)學(xué)生的數(shù)學(xué)知識(shí)、數(shù)學(xué)技能和能力，結(jié)合教材適當(dāng)設(shè)計(jì)一些探索性作業(yè)。

二、作業(yè)設(shè)計(jì)模式

在新課程標(biāo)準(zhǔn)下以數(shù)學(xué)認(rèn)知結(jié)構(gòu)的變化過(guò)程為分類標(biāo)準(zhǔn)，可以把作業(yè)分為鞏固性作業(yè)和探究性作業(yè)兩種。

1、鞏固性作業(yè)：

即根據(jù)人的理解和記憶規(guī)律，只有有目的、有計(jì)劃地安排一定程度練習(xí)使學(xué)生掌握數(shù)學(xué)知識(shí)，如公理、數(shù)學(xué)概念、數(shù)學(xué)定理、數(shù)學(xué)公式和法則等重現(xiàn)型作業(yè)，才能保證學(xué)生獲得牢固的知識(shí)和熟練的技能。具體可以體現(xiàn)在：

（1）對(duì)課上知識(shí)整理鞏固的作業(yè)；一堂課下來(lái)，很多學(xué)生并不能馬上將課上的動(dòng)力弄明白。這就要求學(xué)生對(duì)課上講過(guò)的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)鞏固，對(duì)較不易理解的題目進(jìn)行整理，這樣才能理解并形成自己的東西。

（2）根據(jù)教材內(nèi)容自編、改編或選編一些題目讓學(xué)生進(jìn)行鞏固。但量不宜太多，否則，學(xué)生若應(yīng)付的話會(huì)沒(méi)效果。

（3）分層作業(yè)：“分層次”作業(yè)的設(shè)置，要求學(xué)生根據(jù)自身的學(xué)習(xí)水平對(duì)作業(yè)進(jìn)行自主選擇。

能力較差的學(xué)生可以從較低層次的作業(yè)開(kāi)始選擇，以掌握“雙基”，然后逐層嘗試，能力較好的學(xué)生可以直接選擇較高的層次。開(kāi)展分層次作業(yè)設(shè)置時(shí)，應(yīng)注意設(shè)置方式的靈活性。對(duì)于新授知識(shí)點(diǎn)的作業(yè)，可以先推出第一、二層次習(xí)題，要求學(xué)生對(duì)第一層次必做，第二層次選做，隨著課程的進(jìn)一步發(fā)展和深入再推出第三層次習(xí)題，學(xué)生可以跨層次、自主選擇。這種方法能使學(xué)生在熟練掌握“雙基”的前提下更有效地促進(jìn)各層次學(xué)生學(xué)習(xí)能力的發(fā)展。

2、研究性作業(yè)：

研究性作業(yè)是研究性學(xué)習(xí)的材料，主要是讓學(xué)生學(xué)會(huì)搜集信息、處理數(shù)據(jù)、制作圖表、分析原因、推出結(jié)論來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題的方法。學(xué)生通過(guò)研究性學(xué)習(xí)逐步學(xué)會(huì)把實(shí)際問(wèn)題歸結(jié)為數(shù)學(xué)模型，然后運(yùn)用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行探索、猜測(cè)、判斷、論證、運(yùn)算、檢驗(yàn)，使問(wèn)題得以解決；學(xué)會(huì)使用數(shù)學(xué)語(yǔ)言表達(dá)和交流；培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，頑強(qiáng)的學(xué)習(xí)毅力和獨(dú)立思考、探索創(chuàng)新的精神和合作交流意識(shí)。不少教師認(rèn)為高中數(shù)學(xué)研究性學(xué)習(xí)比較難開(kāi)展，原因在于選題較難、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)難以監(jiān)控、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)多樣無(wú)法全面量化等。我認(rèn)為我們?cè)诮虒W(xué)中經(jīng)常遇到的一題多解，多題一解，一題多變的問(wèn)題就是一種較為簡(jiǎn)單直接、操作性強(qiáng)的研究性作業(yè)。

要求學(xué)生解完習(xí)題后，用簡(jiǎn)練的文字表述以上習(xí)題考查的基本概念和基本方法，習(xí)題之間有何聯(lián)系，運(yùn)用了哪些的數(shù)學(xué)思想方法，從中獲得的注意點(diǎn)和啟示等，并在講解后完善文字材料。我發(fā)現(xiàn)這次作業(yè)后，班級(jí)類似習(xí)題的總體成功率提高了不少，一些學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣也有了變化，在交流中學(xué)生也能說(shuō)出一些數(shù)學(xué)思想方法了。通過(guò)“變式問(wèn)題”的研究使學(xué)生善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，提高他們的數(shù)學(xué)方面的能力。

總之，教師要轉(zhuǎn)變數(shù)學(xué)作業(yè)觀念，樹(shù)立一種新型的數(shù)學(xué)作業(yè)觀，努力提高布置數(shù)學(xué)作業(yè)的有效性。讓數(shù)學(xué)作業(yè)不僅僅是課堂知識(shí)的幾個(gè)鞏固練習(xí)題，更應(yīng)為適應(yīng)學(xué)生數(shù)學(xué)素質(zhì)發(fā)展需求服務(wù)；使數(shù)學(xué)作業(yè)不僅僅是教師了解學(xué)生學(xué)習(xí)信息的工具，而且要成為開(kāi)發(fā)學(xué)生的數(shù)學(xué)潛能，促進(jìn)學(xué)生數(shù)學(xué)思想、數(shù)學(xué)意識(shí)及數(shù)學(xué)思維品質(zhì)優(yōu)化的途徑；最終達(dá)到提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量的目的。

課后服務(wù)方案【篇5】

一、指導(dǎo)思想認(rèn)真貫徹滬教委基〔20xx〕8號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步做好本市小學(xué)生放學(xué)后看護(hù)工作的通知》、(滬教委基〔20xx〕37號(hào)《關(guān)于在本市小學(xué)試行“快樂(lè)30分”拓展活動(dòng)的通知》，以及滬教委基〔20xx〕13號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步做好本市小學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)工作的通知》等一系列文件精神為指導(dǎo)，結(jié)合本校原有的工作基礎(chǔ)與資源條件，進(jìn)一步地做好校內(nèi)課后服務(wù)工作。二、內(nèi)容與安排本校的校內(nèi)課后服務(wù)由“小不點(diǎn)社團(tuán)活動(dòng)”與“分段晚托看護(hù)”兩部分組成。1.“小不點(diǎn)社團(tuán)活動(dòng)”服務(wù)對(duì)象：在現(xiàn)有師資與科目的`資源條件下，盡量滿足學(xué)生的參加意向。服務(wù)方式：期初學(xué)生自主報(bào)名，分科目編班后，在教師指導(dǎo)下開(kāi)展藝科體育等科目的活動(dòng);每學(xué)期的社團(tuán)活動(dòng)一般自第3周開(kāi)始。2.“分段看護(hù)晚托”學(xué)校多年來(lái)始終堅(jiān)持為“確有困難的家庭”提供看護(hù)晚托的服務(wù)?，F(xiàn)根據(jù)最新文件做相應(yīng)的完善與調(diào)整：服務(wù)時(shí)間：周一-周五放學(xué)后;普通看護(hù)至16:20結(jié)束;延長(zhǎng)看護(hù)最晚至18:00結(jié)束。服務(wù)方式：由教務(wù)處根據(jù)申報(bào)人數(shù)，做混齡編班的方式進(jìn)行編班與管理;確定師資與地點(diǎn)，確保學(xué)生在老師的看護(hù)下開(kāi)展作業(yè)、自習(xí)、課外閱讀等活動(dòng);每學(xué)期的看護(hù)晚托一般自第二周開(kāi)始。申請(qǐng)流程：家長(zhǎng)提出口頭申請(qǐng)—班主任初步審核—發(fā)放《申請(qǐng)表》—家長(zhǎng)填寫(xiě)，加蓋單位證明章—學(xué)校審核確認(rèn)管理步驟：確定名單—編班造冊(cè)—巡查并記錄落實(shí)情況備注說(shuō)明：除申請(qǐng)參加看護(hù)晚托以外的學(xué)生，個(gè)別學(xué)生家長(zhǎng)臨時(shí)提出的看護(hù)需求，由各班班主任老師負(fù)責(zé)看護(hù)、接領(lǐng)及與家長(zhǎng)聯(lián)系。三、組織與保障1.保障經(jīng)費(fèi)，確保課后服務(wù)的公益性課后服務(wù)是學(xué)?！绊憫?yīng)學(xué)生發(fā)展需求、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”的體現(xiàn)。學(xué)校有責(zé)任基于現(xiàn)有的資源、師資等條件，通過(guò)適度的整合與拓展，不斷提高服務(wù)的質(zhì)量;學(xué)校更有責(zé)任確保其“課外公益活動(dòng)”的屬性，不向?qū)W生、家長(zhǎng)收費(fèi)或轉(zhuǎn)嫁任何費(fèi)用。2.優(yōu)化管理，確保課后服務(wù)的安全有序無(wú)論是“小不點(diǎn)社團(tuán)活動(dòng)”還是“分段看護(hù)晚托”，學(xué)校在落實(shí)課后服務(wù)過(guò)程中都應(yīng)把安全放在首位，落實(shí)安全責(zé)任，完善安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。學(xué)校將進(jìn)一步明確責(zé)任部門與管理要求，根據(jù)師資條件合理組班，配齊設(shè)備與教師，強(qiáng)化“考勤、監(jiān)管、接領(lǐng)交接等環(huán)節(jié)”，確保每一項(xiàng)活動(dòng)在教師組織下有序有質(zhì)量地開(kāi)展。將“課后服務(wù)開(kāi)展情況”納入納入學(xué)校的常規(guī)管理與考核中。3.加強(qiáng)引導(dǎo)，促進(jìn)家校社的協(xié)力共建在校內(nèi)開(kāi)展加強(qiáng)宣傳，提升全體教師對(duì)此項(xiàng)工作的關(guān)注與共識(shí)，為持續(xù)有效的開(kāi)展形成師資保障;積極拓展校外支持力量，共同提升課后服務(wù)的質(zhì)量。四、相關(guān)說(shuō)明1. 本《方案》自20xx年3月20日開(kāi)始實(shí)行。2. 過(guò)渡銜接的措施與安排如下：(1)通過(guò)學(xué)校網(wǎng)站，向全體家長(zhǎng)發(fā)布本《方案》;(2)向目前已經(jīng)經(jīng)過(guò)審核且編班在冊(cè)的晚托班學(xué)生發(fā)放《通知》，明確其“看護(hù)時(shí)段—普通/延長(zhǎng)”;(3)3月15日之前，接收可能出現(xiàn)的看護(hù)晚托的新增報(bào)名，同時(shí)明確其看護(hù)時(shí)段。(4)3月20日之前，再次明確學(xué)生名單、看護(hù)師資、看護(hù)地點(diǎn)與接領(lǐng)細(xì)則。

課后服務(wù)方案【篇6】

根據(jù)《XX省教育廳等4部門關(guān)于全面推進(jìn)小學(xué)課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(X教基發(fā)[20xx]2號(hào))、《XX市關(guān)于全面推進(jìn)小學(xué)課后服務(wù)工作的意見(jiàn)》(X教基字[20xx]22號(hào))和《XX縣關(guān)于印發(fā)XX縣教育局中小學(xué)生課后服務(wù)工作實(shí)施方案的通知》(X教函[20xx]92號(hào))要求，為對(duì)參加學(xué)生課后的教師在課后服務(wù)工作中進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，激發(fā)參加課后服務(wù)教師工作的積極性，推動(dòng)課后服務(wù)工作高質(zhì)量、高效率，并且確保課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)使用規(guī)范，結(jié)合我校實(shí)際特制定本辦法。

一、基本原則

1、自愿性原則。課后服務(wù)工作在堅(jiān)持教師自愿的前提下，充分調(diào)動(dòng)教師參與課后服務(wù)工作的積極性和主動(dòng)性。

2、獎(jiǎng)勵(lì)性原則。為了充分調(diào)動(dòng)參與課后服務(wù)教師的工作積極性，對(duì)于課后服務(wù)期間服務(wù)內(nèi)容有創(chuàng)新、有溫度、有深度，能夠讓家長(zhǎng)滿意，能夠讓學(xué)生大有收獲，學(xué)校好評(píng)的教師，予以獎(jiǎng)勵(lì)。

3、按勞分配原則。完善與新時(shí)代教師崗位職責(zé)、實(shí)際工作、工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度緊密聯(lián)系的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，實(shí)行按勞分配。

二、經(jīng)費(fèi)來(lái)源

以財(cái)政補(bǔ)貼為主。

三、發(fā)放范圍

課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)發(fā)放對(duì)象為參與課后服務(wù)的教師。

四、課后延時(shí)服務(wù)費(fèi)發(fā)放的具體辦法

課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)的發(fā)放由過(guò)程性獎(jiǎng)勵(lì)與終結(jié)性獎(jiǎng)勵(lì)兩部分組成。

（一）課后服務(wù)過(guò)程性獎(jiǎng)勵(lì)

1、課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)以學(xué)期為時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行考核統(tǒng)計(jì)，學(xué)期末統(tǒng)一核算發(fā)放。

2、學(xué)校安排專人對(duì)課后服務(wù)工作進(jìn)行專項(xiàng)考勤檢查（學(xué)校制定專門的課后服務(wù)點(diǎn)名表），每遲到一次計(jì)-1個(gè)工作量，無(wú)故缺勤一次計(jì)0個(gè)工作量，當(dāng)日無(wú)課后服務(wù)費(fèi)。

3、課后服務(wù)教師必須盡職盡責(zé)，嚴(yán)格遵守考勤制度、課后服務(wù)監(jiān)管制度以及健全應(yīng)急措施，確保課后服務(wù)活動(dòng)組織有序、有效、有益，確保學(xué)生人身安全。若課后服務(wù)期間出現(xiàn)一次失職或安全事故，當(dāng)日無(wú)課后服務(wù)費(fèi)、無(wú)課后服務(wù)終結(jié)性獎(jiǎng)勵(lì)。

4、參加課后服務(wù)的教師要有活動(dòng)記錄表，要記錄詳細(xì)，符合要求者記1個(gè)工作量，材料記錄不全者記0.5個(gè)工作量，午間課后服務(wù)每次記0.5個(gè)工作量。

5、課后延時(shí)服務(wù)期間，若出現(xiàn)違反師德行為，或因工作不當(dāng)造成不良影響的老師，本月課后服務(wù)費(fèi)全部扣除，并結(jié)合違紀(jì)行為按照學(xué)校相關(guān)制度進(jìn)行追究責(zé)任。

（二）課后服務(wù)終結(jié)性獎(jiǎng)勵(lì)條件：

1、在課后延時(shí)服務(wù)期間，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有創(chuàng)新、有效益、表現(xiàn)突出的老師以及課后延時(shí)服務(wù)得到家長(zhǎng)和學(xué)生好評(píng)的教師。

2、課后延時(shí)服務(wù)期間為學(xué)校教育教學(xué)工作發(fā)展，無(wú)私奉獻(xiàn)，不計(jì)報(bào)酬，犧牲個(gè)人時(shí)間，默默付出，做出貢獻(xiàn)的教師。

3、學(xué)期末通過(guò)向?qū)W生家長(zhǎng)發(fā)放課后延時(shí)服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷，按照得分確定獎(jiǎng)勵(lì)教師。

（三）說(shuō)明：

1、過(guò)程性獎(jiǎng)勵(lì)與終結(jié)性獎(jiǎng)勵(lì)占服務(wù)經(jīng)費(fèi)的比例為9:1。

2、過(guò)程性獎(jiǎng)勵(lì)得分根據(jù)日常服務(wù)情況和查閱材料確定；終結(jié)性獎(jiǎng)勵(lì)得分根據(jù)學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷得分按比例確定。

3、本課后服務(wù)費(fèi)管理分配方案適合用于本學(xué)期課后延時(shí)服務(wù)費(fèi)發(fā)放，如果上級(jí)文件政策有變動(dòng)，將按照上級(jí)文件政策及時(shí)調(diào)整。

課后服務(wù)方案【篇7】

實(shí)施方案是指對(duì)某項(xiàng)工作，從目標(biāo)要求、工作內(nèi)容、方式方法及工作步驟等做出全面、具體而又明確安排的計(jì)劃類文書(shū)，是應(yīng)用寫(xiě)作的一種文體。本站為大家整理的相關(guān)的小學(xué)課后服務(wù)工作實(shí)施方案，供大家參考選擇。

小學(xué)課后服務(wù)工作實(shí)施方案

一、指導(dǎo)思想認(rèn)真貫徹滬教委基〔2014〕8號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步做好本市小學(xué)生放學(xué)后看護(hù)工作的通知》、(滬教委基〔2017〕37號(hào)《關(guān)于在本市小學(xué)試行“快樂(lè)30分”拓展活動(dòng)的通知》，以及滬教委基〔2019〕13號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步做好本市小學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)工作的通知》等一系列文件精神為指導(dǎo)，結(jié)合本校原有的工作基礎(chǔ)與資源條件，進(jìn)一步地做好校內(nèi)課后服務(wù)工作。二、內(nèi)容與安排本校的校內(nèi)課后服務(wù)由“小不點(diǎn)社團(tuán)活動(dòng)”與“分段晚托看護(hù)”兩部分組成。1.“小不點(diǎn)社團(tuán)活動(dòng)”我校自2011學(xué)年起就開(kāi)始在課后開(kāi)展“快樂(lè)社團(tuán)”的探索，2016學(xué)年申報(bào)成為閔行區(qū)首批“快樂(lè)30分”試點(diǎn)學(xué)校。根據(jù)學(xué)校多年的實(shí)踐基礎(chǔ)，本校的社團(tuán)活動(dòng)的時(shí)間安排與組織方式如下：服務(wù)時(shí)間：周一-周三放學(xué)后，社團(tuán)活動(dòng)時(shí)間1-2節(jié)課周一周二周三周四周五放學(xué)時(shí)間14:4514:45一年級(jí)14:45二~五年級(jí)15:35一二年級(jí)15:35三-五年級(jí)16:2016:20社團(tuán)活動(dòng)時(shí)間15:00-16:20(2節(jié))15:00-16:20(2節(jié))15:40-16:20(1節(jié))————服務(wù)對(duì)象：在現(xiàn)有師資與科目的資源條件下，盡量滿足學(xué)生的參加意向。服務(wù)方式：期初學(xué)生自主報(bào)名，分科目編班后，在教師指導(dǎo)下開(kāi)展藝科體育等科目的活動(dòng);每學(xué)期的社團(tuán)活動(dòng)一般自第3周開(kāi)始。2.“分段看護(hù)晚托”學(xué)校多年來(lái)始終堅(jiān)持為“確有困難的家庭”提供看護(hù)晚托的服務(wù)?，F(xiàn)根據(jù)最新文件做相應(yīng)的完善與調(diào)整：服務(wù)時(shí)間：周一-周五放學(xué)后;普通看護(hù)至16:20結(jié)束;延長(zhǎng)看護(hù)最晚至18:00結(jié)束。服務(wù)方式：由教務(wù)處根據(jù)申報(bào)人數(shù)，做混齡編班的方式進(jìn)行編班與管理;確定師資與地點(diǎn)，確保學(xué)生在老師的看護(hù)下開(kāi)展作業(yè)、自習(xí)、課外閱讀等活動(dòng);每學(xué)期的看護(hù)晚托一般自第二周開(kāi)始。申請(qǐng)流程：家長(zhǎng)提出口頭申請(qǐng)—班主任初步審核—發(fā)放《申請(qǐng)表》—家長(zhǎng)填寫(xiě)，加蓋單位證明章—學(xué)校審核確認(rèn)管理步驟：確定名單—編班造冊(cè)—巡查并記錄落實(shí)情況備注說(shuō)明：除申請(qǐng)參加看護(hù)晚托以外的學(xué)生，個(gè)別學(xué)生家長(zhǎng)臨時(shí)提出的看護(hù)需求，由各班班主任老師負(fù)責(zé)看護(hù)、接領(lǐng)及與家長(zhǎng)聯(lián)系。三、組織與保障1.保障經(jīng)費(fèi)，確保課后服務(wù)的公益性課后服務(wù)是學(xué)?！绊憫?yīng)學(xué)生發(fā)展需求、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”的體現(xiàn)。學(xué)校有責(zé)任基于現(xiàn)有的資源、師資等條件，通過(guò)適度的整合與拓展，不斷提高服務(wù)的質(zhì)量;學(xué)校更有責(zé)任確保其“課外公益活動(dòng)”的屬性，不向?qū)W生、家長(zhǎng)收費(fèi)或轉(zhuǎn)嫁任何費(fèi)用。2.優(yōu)化管理，確保課后服務(wù)的安全有序無(wú)論是“小不點(diǎn)社團(tuán)活動(dòng)”還是“分段看護(hù)晚托”，學(xué)校在落實(shí)課后服務(wù)過(guò)程中都應(yīng)把安全放在首位，落實(shí)安全責(zé)任，完善安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。學(xué)校將進(jìn)一步明確責(zé)任部門與管理要求，根據(jù)師資條件合理組班，配齊設(shè)備與教師，強(qiáng)化“考勤、監(jiān)管、接領(lǐng)交接等環(huán)節(jié)”，確保每一項(xiàng)活動(dòng)在教師組織下有序有質(zhì)量地開(kāi)展。將“課后服務(wù)開(kāi)展情況”納入納入學(xué)校的常規(guī)管理與考核中。3.加強(qiáng)引導(dǎo)，促進(jìn)家校社的協(xié)力共建在校內(nèi)開(kāi)展加強(qiáng)宣傳，提升全體教師對(duì)此項(xiàng)工作的關(guān)注與共識(shí)，為持續(xù)有效的開(kāi)展形成師資保障;積極拓展校外支持力量，共同提升課后服務(wù)的質(zhì)量。四、相關(guān)說(shuō)明1. 本《方案》自2019年3月20日開(kāi)始實(shí)行。2. 過(guò)渡銜接的措施與安排如下：(1)通過(guò)學(xué)校網(wǎng)站，向全體家長(zhǎng)發(fā)布本《方案》;(2)向目前已經(jīng)經(jīng)過(guò)審核且編班在冊(cè)的晚托班學(xué)生發(fā)放《通知》，明確其“看護(hù)時(shí)段—普通/延長(zhǎng)”;(3)3月15日之前，接收可能出現(xiàn)的看護(hù)晚托的新增報(bào)名，同時(shí)明確其看護(hù)時(shí)段。(4)3月20日之前，再次明確學(xué)生名單、看護(hù)師資、看護(hù)地點(diǎn)與接領(lǐng)細(xì)則。

小學(xué)課后服務(wù)工作實(shí)施方案為認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見(jiàn)》、省教育廳等四部門《關(guān)于做好小學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》和市教育局等四部門關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《省教育廳等四部門關(guān)于做好小學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》的通知精神，扎實(shí)做好小學(xué)生課后服務(wù)工作，解決學(xué)生家長(zhǎng)實(shí)際困難，結(jié)合實(shí)際，現(xiàn)就做好小學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)工作制定如下實(shí)施方案。一、總體要求(一)指導(dǎo)思想深入貫徹落實(shí)新時(shí)代新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的精神，牢固樹(shù)立和貫徹落實(shí)新發(fā)展理念，把握穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展思想，進(jìn)一步強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，通過(guò)做好小學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)工作，建立健全相關(guān)管理服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)教育公共服務(wù)能力，為廣大學(xué)生和家長(zhǎng)排憂解難，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展，辦好人民滿意的教育。(二)工作原則堅(jiān)持公益普惠，免費(fèi)開(kāi)展服務(wù)。小學(xué)免費(fèi)對(duì)有需求的在校學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)，不再向?qū)W生家長(zhǎng)收取費(fèi)用。學(xué)校為主實(shí)施，家長(zhǎng)自愿選擇。小學(xué)生是否參加校內(nèi)課后服務(wù)由學(xué)校組織實(shí)施，學(xué)生和家長(zhǎng)自愿選擇。學(xué)校要事先充分征求家長(zhǎng)意見(jiàn)，并與家長(zhǎng)簽訂自愿服務(wù)協(xié)議書(shū)。公開(kāi)服務(wù)事項(xiàng)，主動(dòng)接受監(jiān)督。開(kāi)展校內(nèi)課后服務(wù)的學(xué)校要公開(kāi)服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施等，主動(dòng)接受學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)的監(jiān)督。發(fā)展學(xué)生素質(zhì)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容。學(xué)校要遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，圍繞培養(yǎng)學(xué)生興趣愛(ài)好、提高學(xué)生綜合素質(zhì)，科學(xué)合理確定服務(wù)內(nèi)容及形式。二、組織實(shí)施1.服務(wù)對(duì)象。小學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)的對(duì)象為家長(zhǎng)不能按時(shí)接送的在校學(xué)生。優(yōu)先保障雙職工家庭子女、殘疾兒童、留守兒童、進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女、家庭經(jīng)濟(jì)困難兒童等亟需群體的服務(wù)需求。寄宿生不再安排校內(nèi)課后服務(wù)工作。2.服務(wù)時(shí)間。從2019年5月份開(kāi)始，每周一至周五(寒暑假和法定節(jié)假日除外)中午飯后入學(xué)至下午上課前、下午放學(xué)后(下午課后服務(wù)時(shí)間夏季原則上不超過(guò)18:30，冬季原則上不超過(guò)18：00)兩個(gè)階段。3.服務(wù)內(nèi)容。各學(xué)校要結(jié)合本校實(shí)際，圍繞幫助學(xué)生培養(yǎng)興趣、發(fā)展特長(zhǎng)、開(kāi)闊視野、增強(qiáng)實(shí)踐，提供豐富多彩的校內(nèi)課后服務(wù)。主要安排輔導(dǎo)學(xué)生做作業(yè)、自主閱讀，參與各類興趣小組、社團(tuán)組織或音體美勞活動(dòng)，觀看適宜兒童的影片等。學(xué)校要充分利用圖書(shū)館、閱覽室、實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)教室、體育場(chǎng)和各類藝術(shù)類資源開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。對(duì)學(xué)有困難的學(xué)生要加強(qiáng)幫扶，對(duì)學(xué)有余力的學(xué)生給予指導(dǎo)。不得將校內(nèi)課后服務(wù)變?yōu)榧w教學(xué)或集體補(bǔ)課。3.服務(wù)方式。學(xué)生家長(zhǎng)可通過(guò)咨詢班主任、訪問(wèn)學(xué)校微信公眾號(hào)等方式了解學(xué)校提供課后服務(wù)的相關(guān)信息。有課后服務(wù)需求學(xué)生的家長(zhǎng)依照學(xué)校相關(guān)規(guī)定自愿提出申請(qǐng)，經(jīng)學(xué)校審核后統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一組織。學(xué)校要充分利用管理、人員、場(chǎng)地、資源等方面的優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展課后服務(wù)工作。校內(nèi)課后服務(wù)原則上以一個(gè)學(xué)期為相對(duì)固定期。4.服務(wù)人員。以學(xué)校教職工為主，鼓勵(lì)教職工發(fā)揮愛(ài)好特長(zhǎng)、跨學(xué)科指導(dǎo)學(xué)生。要同時(shí)發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的作用，廣泛動(dòng)員學(xué)生家長(zhǎng)、退休教師、民間藝人、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人等社會(huì)各界愛(ài)心人士為學(xué)生提供形式多樣的志愿服務(wù)。學(xué)校要對(duì)課后服務(wù)人員的品德、健康狀況等嚴(yán)格把關(guān)。5.課后服務(wù)補(bǔ)助費(fèi)用。按照《省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)省事業(yè)單位績(jī)效工資實(shí)施意見(jiàn)的通知》規(guī)定，積極爭(zhēng)取人社、財(cái)政部門的支持，綜合考慮開(kāi)展校內(nèi)課后服務(wù)的實(shí)際情況，在核定開(kāi)展校內(nèi)課后服務(wù)學(xué)?？?jī)效工資總量時(shí)，按照不高于績(jī)效工資指導(dǎo)線的1.1倍核定學(xué)?？?jī)效工資總量，增加部分用于課后服務(wù)學(xué)校教職工的補(bǔ)助。具體發(fā)放辦法由學(xué)校結(jié)合實(shí)際制定具體辦法。三、保障措施1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。成立縣教育系統(tǒng)校內(nèi)課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)與發(fā)改、財(cái)政、人社、應(yīng)急管理等部門的密切合作，指導(dǎo)督促學(xué)校做好校內(nèi)課后服務(wù)工作。學(xué)校校長(zhǎng)是校內(nèi)課后服務(wù)第一責(zé)任人，要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開(kāi)展校內(nèi)課后服務(wù)的各項(xiàng)工作，確保安全穩(wěn)定，確保群眾滿意。學(xué)校要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)承擔(dān)起校內(nèi)課后服務(wù)工作，盡可能滿足學(xué)生需求。2.健全機(jī)制，保障安全。學(xué)校要把學(xué)生安全管理擺在做好校內(nèi)課后服務(wù)的首位。制定校內(nèi)課后服務(wù)安全管理制度，明確服務(wù)人員安全職責(zé)，完善學(xué)生意外傷害、消防安全事故、傳染病疫情等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。加強(qiáng)師生安全意識(shí)和安全技能教育，協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好課后服務(wù)的安全保障工作。要建立完善校內(nèi)課后服務(wù)的安全檢查和門衛(wèi)登記等管理制度，制定并落實(shí)考勤、交接班、監(jiān)督管理等制度，切實(shí)消除各類安全隱患。要全面落實(shí)校方責(zé)任險(xiǎn)，積極引導(dǎo)家長(zhǎng)自愿為參加課后服務(wù)的學(xué)生投保意外傷害險(xiǎn)。3.強(qiáng)化監(jiān)管，嚴(yán)格考核。學(xué)校要按照“一校一案”制定本學(xué)校開(kāi)展課后服務(wù)的具體實(shí)施方案，并于9月5日前報(bào)教育股備案?？h教育局政府督導(dǎo)室、教育股、法制安全室等職能部門將加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)課后服務(wù)工作的指導(dǎo)和監(jiān)管，堅(jiān)決禁止、嚴(yán)肅查處違規(guī)補(bǔ)課和借校內(nèi)課后服務(wù)之名違規(guī)亂收費(fèi)等行為，并將校內(nèi)課后服務(wù)納入對(duì)學(xué)校的督導(dǎo)評(píng)估體系，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。4.加強(qiáng)宣傳，關(guān)注輿情?？h教育局建立交流平臺(tái)，及時(shí)總結(jié)、推廣成功做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)形成全社會(huì)關(guān)心、支持課后服務(wù)工作的共識(shí)，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。要高度重視和關(guān)注輿情，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，為校內(nèi)課后服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)I造良好的環(huán)境。

小學(xué)課后服務(wù)工作實(shí)施方案為貫徹落實(shí)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(教基一廳【2017】2號(hào))**市教育局《關(guān)于積極做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的意見(jiàn)》(內(nèi)教基【2017】70號(hào)文)，以及**市教體局《關(guān)于深入做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》的文件精神，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，回應(yīng)群眾關(guān)切，幫助家長(zhǎng)解決接送困難，破解學(xué)生課后監(jiān)管難題，增強(qiáng)教育服務(wù)能力，結(jié)合學(xué)生家長(zhǎng)需求和學(xué)校辦學(xué)條件實(shí)際情況，制定本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想以拓展學(xué)生學(xué)習(xí)空間、推進(jìn)素質(zhì)教育、落實(shí)立德樹(shù)人為根本任務(wù)，滿足家長(zhǎng)接送便利和學(xué)生鞏固學(xué)習(xí)成果需求，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。二、基本原則1.安全原則學(xué)校成立課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案和管理措施，根據(jù)家長(zhǎng)和學(xué)生自愿需求(優(yōu)先保障留守學(xué)生、家庭困難學(xué)生自愿需求)落實(shí)責(zé)任教師，安排活動(dòng)場(chǎng)所，規(guī)范作息時(shí)間，加強(qiáng)管理措施，確保參加課后服務(wù)的每一名學(xué)生在校期間安全。2.規(guī)范原則杜絕集體教學(xué)、補(bǔ)課行為，堅(jiān)持課外閱讀、興趣小組、作業(yè)輔導(dǎo)、答疑解惑、多元發(fā)展等工作原則。學(xué)校加強(qiáng)監(jiān)管檢查力度，建立監(jiān)管工作臺(tái)賬。3.自愿原則學(xué)校開(kāi)設(shè)的課后服務(wù)，完全采取學(xué)生和家長(zhǎng)自愿參加，由家長(zhǎng)申請(qǐng)、班級(jí)審核、學(xué)校復(fù)核、統(tǒng)籌安排，以學(xué)期為周期統(tǒng)一組織實(shí)施，杜絕一切強(qiáng)制行為。三、工作內(nèi)容解決當(dāng)前小學(xué)放學(xué)時(shí)間早，部分家庭孩子放學(xué)接送困難、在家無(wú)人監(jiān)管、孩子學(xué)習(xí)能力較弱，家人無(wú)力輔導(dǎo)，需學(xué)校提供輔導(dǎo)幫助的;安全存在隱患的社會(huì)難題。根據(jù)學(xué)生和家長(zhǎng)自愿申請(qǐng)，結(jié)合學(xué)校辦學(xué)條件實(shí)際情況，在下午放學(xué)至家長(zhǎng)接學(xué)生回家(不遲于學(xué)校下午放學(xué)2小時(shí))時(shí)間段內(nèi)開(kāi)展下列課后服務(wù)內(nèi)容。1.把課后服務(wù)與“書(shū)香校園”結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展課外閱讀活動(dòng)。課外閱讀活動(dòng)打破班級(jí)單位，根據(jù)實(shí)際申請(qǐng)人數(shù)組織學(xué)生到學(xué)校閱覽室開(kāi)展課外閱讀(若申請(qǐng)人數(shù)較多再開(kāi)辟專用閱覽教室)，落實(shí)責(zé)任教師與管理措施。2.把課后服務(wù)與社團(tuán)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，發(fā)展學(xué)生興趣特長(zhǎng)。社團(tuán)活動(dòng)打破班級(jí)單位，結(jié)合學(xué)校師資力量、活動(dòng)場(chǎng)地、整合社會(huì)力量等條件，開(kāi)展球類、舞蹈、音樂(lè)、書(shū)法、國(guó)畫(huà)、美術(shù)、泥塑、思維體操、棋類、心理健康輔導(dǎo)、詩(shī)詞、主持、英語(yǔ)等社團(tuán)活動(dòng)，根據(jù)實(shí)際申請(qǐng)人數(shù)以興趣小組為單位，安排活動(dòng)場(chǎng)地，落實(shí)責(zé)任教師與管理措施。四、組織實(shí)施1.前期調(diào)查班主任在開(kāi)學(xué)時(shí)根據(jù)學(xué)校工作方案調(diào)查學(xué)生家長(zhǎng)是否有服務(wù)需求，開(kāi)展家長(zhǎng)自愿申請(qǐng)，填寫(xiě)申請(qǐng)表，由班級(jí)審核后學(xué)校復(fù)核匯總申請(qǐng)信息。2.統(tǒng)籌安排學(xué)校根據(jù)學(xué)生和家長(zhǎng)申請(qǐng)匯總情況，統(tǒng)籌安排工作內(nèi)容、活動(dòng)場(chǎng)所、責(zé)任教師、管理措施。責(zé)任教師根據(jù)學(xué)校統(tǒng)籌安排認(rèn)真開(kāi)展工作，提高工作主動(dòng)性和積極性，提高工作質(zhì)量，做到家長(zhǎng)滿意、社會(huì)認(rèn)可。3.經(jīng)費(fèi)來(lái)源每人每課時(shí)3.5元五、實(shí)施要求1.成立組織明確分工組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：全體中層干部和各班班主任2.加強(qiáng)管理、保障安全學(xué)校建立健全課后服務(wù)安全管理制度，對(duì)學(xué)生切實(shí)負(fù)起安全管理責(zé)任。加強(qiáng)師生安全意識(shí)教育，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，配備足夠的值班人員和責(zé)任教師，明確值班人員和責(zé)任教師工作責(zé)任，制定嚴(yán)格的考勤、管理、交接班制度和應(yīng)急預(yù)案措施。3.加大宣傳、加強(qiáng)監(jiān)管學(xué)校向?qū)W生和家長(zhǎng)開(kāi)展課后服務(wù)政策宣傳，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境，爭(zhēng)取家庭和社會(huì)支持，形成教育合力，確保工作順利推進(jìn)。學(xué)校加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，規(guī)范課后服務(wù)行為，對(duì)課后服務(wù)進(jìn)行職責(zé)明確和界定，嚴(yán)禁變相補(bǔ)課。學(xué)校加強(qiáng)過(guò)程管理，對(duì)課后服務(wù)的內(nèi)容、人數(shù)、時(shí)間等進(jìn)行檔案資料留存，做到過(guò)程清晰，有案可查。