酒店前臺提成方案

酒店前臺提成方案。

策劃要深思熟慮，行動(dòng)要及時(shí)，執(zhí)行要精確。在撰寫方案時(shí)，我們需要把大綱詳細(xì)拆分，補(bǔ)充各部分的概述，并明確每個(gè)部分所需要包含的內(nèi)容。希望這份“酒店前臺提成方案”能夠滿足您的閱讀需求，讓您感到愉悅。請您繼續(xù)閱讀下文，獲取更多令人信服的信息！

酒店前臺提成方案 篇1

篇一：酒店前臺售房提成獎(jiǎng)勵(lì)方案（

為激發(fā)前臺員工的工作積極性，提高員工的銷售意識，增加酒店客房收入，以實(shí)現(xiàn)入住客人效益最大化，特制訂如下方案：

一、前臺接待員工在接待客人入住時(shí)，經(jīng)推介，客人實(shí)際入住房價(jià)高于酒店規(guī)定柜臺價(jià)（若有變動(dòng)，以酒店最新規(guī)定的柜臺價(jià)為準(zhǔn)）或客人改變原先預(yù)訂客房而入住更高一級客房的，對實(shí)際入住價(jià)格高于酒店規(guī)定提成售價(jià)（低于柜臺價(jià)一折）和超出原先預(yù)訂價(jià)差額部分實(shí)行售房獎(jiǎng)勵(lì)提成，即：柜臺銷售提成和升級銷售提成。

1、 柜臺銷售提成

以來自散客和無預(yù)訂入住客人為主；若有升級，則按實(shí)際入住房價(jià)與同類房型的酒店規(guī)定提成售價(jià)之差進(jìn)行提成?！拔濉ひ弧薄ⅰ笆ひ弧贝汗?jié)等黃金周七天不予提成。

計(jì)算公式：

提成金額=（實(shí)際入住價(jià)格－柜臺價(jià)）×實(shí)際入住天數(shù)×5%

2、升級銷售提成

以所有有預(yù)訂入住客人為主，經(jīng)推介后升級入住的.，以客人實(shí)際入住房價(jià)與營銷部下的最新預(yù)訂單房價(jià)之差提成。該提成不受黃金周限制。其中：

（酒店協(xié)議客戶，事先無預(yù)訂且按協(xié)議價(jià)入住的，不予提成；事先有預(yù)訂，經(jīng)推介后升級入住的，按實(shí)際入住房價(jià)與營銷部下的最新預(yù)訂單房價(jià)之差予以提成

（網(wǎng)絡(luò)訂房?？腿税搭A(yù)訂房型入住的，不予提成；若客人到前臺經(jīng)推介后升級到更高一級房型的，按實(shí)際入住房價(jià)與營銷部下的最新預(yù)訂單房價(jià)之差予以提成

計(jì)算公式：

提成金額=（實(shí)際入住價(jià)格－預(yù)訂單房價(jià)）×實(shí)際入住天數(shù)×5%

二、 提成的客房銷售，當(dāng)班接待員必須詳細(xì)、認(rèn)真填寫《前臺升級銷售登記表》及《前臺柜臺銷售登記表》。

三、 所提售房獎(jiǎng)勵(lì)按實(shí)際業(yè)績由前臺接待部按規(guī)定發(fā)放

四、 財(cái)務(wù)部應(yīng)認(rèn)真審核提成的每一筆業(yè)務(wù)，按規(guī)定計(jì)算提成。

提成 一般都是 ?0％ １％ 3％ 5％ 提法0% 是保底。然后根據(jù)房價(jià)不同，提成不同。

例如：房價(jià)： 就可以劃提成分為：0％．１％ 3％ 5％

同時(shí)銷售上還有相應(yīng)的未完成計(jì)劃處罰措施如果業(yè)績完成5000 ，業(yè)務(wù)保底是30000，就是說有25000沒有完成，25000乘3％來扣取工資

篇二：酒店前臺提成方案（

為了使前廳部的工作充分適應(yīng)酒店經(jīng)營管理工作的需要，充分調(diào)動(dòng)員工銷售熱情和調(diào)動(dòng)員工工作積極性，擬議實(shí)行以下激勵(lì)方案。

一、經(jīng)營指標(biāo)考核方案

前廳部按千分之XX提成。

二、銷售會(huì)員卡、儲值卡的激勵(lì)措施方案

1、銷售會(huì)員卡基本任務(wù)量XX張/月/人。

2、超出任務(wù)量部分按XX元/張?zhí)岢伞?/p>

3、每銷售普通會(huì)員卡一張?zhí)岢蒟X元，銀卡會(huì)員卡一張?zhí)岢蒟X元，金卡會(huì)員卡一張?zhí)岢蒟X元，鉆石會(huì)員卡一張?zhí)岢蒟X元。每銷售一張1000元儲值卡提成XX元，每銷售一張2000元儲值卡提成XX元，每銷售一張3000元提成XX元，以此類推。

4、售卡對象及注意事項(xiàng)：

（1）所有散客客源。

（2）如有銷售部客人主動(dòng)要求時(shí)可銷售會(huì)員卡。

（旅游會(huì)議團(tuán)隊(duì)的客人不得銷售會(huì)員卡。

三、散客售房激勵(lì)措施方案

1、 銷售標(biāo)準(zhǔn)間的基本任務(wù)量為XX間，每超額銷售一間標(biāo)準(zhǔn)間提成XX元 ，大標(biāo)XX元，豪華標(biāo)間XX元，套房XX元。

2、凡以酒店規(guī)定散客價(jià)銷售的散客房，均可提成；其他所有低于散客價(jià)的不予提成。

3、提成僅限入住當(dāng)天，續(xù)住房不在提成范圍以內(nèi)。

鐘點(diǎn)房、不參與提成。

5、前臺以“堅(jiān)持留住每一位客人”的銷售原則來銷售客房，如客人提出給優(yōu)惠否則不住，但當(dāng)事人不請示而強(qiáng)制以散客價(jià)銷售導(dǎo)致客人流失，由部門配合酒店質(zhì)檢組核查，每證實(shí)一次，罰當(dāng)事人自買房費(fèi)并罰款100元/次。

6、由前廳主管每日對前臺員工散客售房登記數(shù)進(jìn)行核查，夜審進(jìn)行監(jiān)督，每月初統(tǒng)計(jì)上一月份匯總數(shù)，交至財(cái)務(wù)部復(fù)核，經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后發(fā)放。

篇三：酒店前臺售房提成方案（

為激發(fā)酒店前臺員工的工作積極性，促進(jìn)員工的銷售意識，提高散客入住率，增加酒店客房收入，以實(shí)現(xiàn)客房效益的最大化，特制訂如下方案：

一.散客入住提成方案

房型門市價(jià)7折會(huì)員價(jià)提成8折散客價(jià)提成

標(biāo)準(zhǔn)房14810851181

商務(wù)房16811851481.5

豪華房21815851782

二．升級入住提成方案

通過接待員推銷，使原本通過網(wǎng)絡(luò)或協(xié)議公司訂房的客人接受了更高價(jià)位的房間，每間提成2元。如：客人甲原本通過美團(tuán)預(yù)定了86元的標(biāo)準(zhǔn)房，經(jīng)前臺推介后入住了148的商務(wù)房，那么需給予前臺接待員2元提成。

三．操作辦法

酒店前臺提成方案 篇2

為激發(fā)前臺員工的工作積極性，提高員工的銷售意識，增加酒店客房收入，以實(shí)現(xiàn)入住客人效益最大化，特制訂如下方案：

一、前臺接待員工在接待客人入住時(shí)，經(jīng)推介，客人實(shí)際入住房價(jià)高于酒店規(guī)定柜臺價(jià)（若有變動(dòng)，以酒店最新規(guī)定的柜臺價(jià)為準(zhǔn)）或客人改變原先預(yù)訂客房而入住更高一級客房的，對實(shí)際入住價(jià)格高于酒店規(guī)定提成售價(jià)（低于柜臺價(jià)一折）和超出原先預(yù)訂價(jià)差額部分實(shí)行售房獎(jiǎng)勵(lì)提成，即：柜臺銷售提成和升級銷售提成。

1、 柜臺銷售提成

以來自散客和無預(yù)訂入住客人為主；若有升級，則按實(shí)際入住房價(jià)與同類房型的酒店規(guī)定提成售價(jià)之差進(jìn)行提成。“五·一”、“十·一”春節(jié)等黃金周七天不予提成。

計(jì)算公式：

提成金額=（實(shí)際入住價(jià)格－柜臺價(jià)）×實(shí)際入住天數(shù)×5%

2、升級銷售提成

以所有有預(yù)訂入住客人為主，經(jīng)推介后升級入住的，以客人實(shí)際入住房價(jià)與營銷部下的最新預(yù)訂單房價(jià)之差提成。該提成不受黃金周限制。其中：

（酒店協(xié)議客戶，事先無預(yù)訂且按協(xié)議價(jià)入住的，不予提成；事先有預(yù)訂，經(jīng)推介后升級入住的，按實(shí)際入住房價(jià)與營銷部下的最新預(yù)訂單房價(jià)之差予以提成

（網(wǎng)絡(luò)訂房?？腿税搭A(yù)訂房型入住的，不予提成；若客人到前臺經(jīng)推介后升級到更高一級房型的，按實(shí)際入住房價(jià)與營銷部下的最新預(yù)訂單房價(jià)之差予以提成

計(jì)算公式：

提成金額=（實(shí)際入住價(jià)格－預(yù)訂單房價(jià)）×實(shí)際入住天數(shù)×5%

二、 提成的客房銷售，當(dāng)班接待員必須詳細(xì)、認(rèn)真填寫《前臺升級銷售登記表》及《前臺柜臺銷售登記表》。

三、 所提售房獎(jiǎng)勵(lì)按實(shí)際業(yè)績由前臺接待部按規(guī)定發(fā)放

四、 財(cái)務(wù)部應(yīng)認(rèn)真審核提成的每一筆業(yè)務(wù)，按規(guī)定計(jì)算提成。

提成 一般都是 ?0％ １％ 3％ 5％ 提法

0% 是保底。然后根據(jù)房價(jià)不同，提成不同。

例如：房價(jià)：

就可以劃提成分為：0％．１％ 3％ 5％

同時(shí)銷售上還有相應(yīng)的未完成計(jì)劃處罰措施

如果業(yè)績完成5000 ?業(yè)務(wù)保底是30000

就是說有25000沒有完成 ?25000乘3％來扣取工資

酒店前臺提成方案 篇3

為了使前廳部的工作充分適應(yīng)酒店經(jīng)營管理工作的需要，充分調(diào)動(dòng)員工銷售熱情和調(diào)動(dòng)員工工作積極性，擬議實(shí)行以下激勵(lì)方案。

一、經(jīng)營指標(biāo)考核方案

前廳部按千分之XX提成。

二、銷售會(huì)員卡、儲值卡的激勵(lì)措施方案

1、銷售會(huì)員卡基本任務(wù)量XX張/月/人。

2、超出任務(wù)量部分按XX元/張?zhí)岢伞?/p>

3、每銷售普通會(huì)員卡一張?zhí)岢蒟X元，銀卡會(huì)員卡一張?zhí)岢蒟X元，金卡會(huì)員卡一張?zhí)岢蒟X元，鉆石會(huì)員卡一張?zhí)岢蒟X元。每銷售一張1000元儲值卡提成XX元，每銷售一張2000元儲值卡提成XX元，每銷售一張3000元提成XX元，以此類推。

4、售卡對象及注意事項(xiàng)：

（1）所有散客客源。

（2）如有銷售部客人主動(dòng)要求時(shí)可銷售會(huì)員卡。

（旅游會(huì)議團(tuán)隊(duì)的.客人不得銷售會(huì)員卡。

三、散客售房激勵(lì)措施方案

1、 銷售標(biāo)準(zhǔn)間的基本任務(wù)量為XX間，每超額銷售一間標(biāo)準(zhǔn)間提成XX元 ，大標(biāo)XX元，豪華標(biāo)間XX元，套房XX元。

2、凡以酒店規(guī)定散客價(jià)銷售的散客房，均可提成；其他所有低于散客價(jià)的不予提成。

3、提成僅限入住當(dāng)天，續(xù)住房不在提成范圍以內(nèi)。

鐘點(diǎn)房、不參與提成。

5、前臺以“堅(jiān)持留住每一位客人”的銷售原則來銷售客房，如客人提出給優(yōu)惠否則不住，但當(dāng)事人不請示而強(qiáng)制以散客價(jià)銷售導(dǎo)致客人流失，由部門配合酒店質(zhì)檢組核查，每證實(shí)一次，罰當(dāng)事人自買房費(fèi)并罰款100元/次。

6、由前廳主管每日對前臺員工散客售房登記數(shù)進(jìn)行核查，夜審進(jìn)行監(jiān)督，每月初統(tǒng)計(jì)上一月份匯總數(shù)，交至財(cái)務(wù)部復(fù)核，經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后發(fā)放。

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酒店店慶方案合集

幼兒園經(jīng)常開展活動(dòng)，可以陶冶幼兒的情操，培養(yǎng)幼兒感情，教師與幼兒一起游戲，更是有利于師生之間的感情。為了讓活動(dòng)的氛圍更加活躍，我們需要提前準(zhǔn)備好優(yōu)秀道德活動(dòng)方案！那么，哪些幼兒活動(dòng)方案寫的不錯(cuò)呢？我們的小編特意搜集并整理了酒店店慶方案合集，請收藏并分享給你的朋友們吧！

酒店店慶方案【篇1】

1?；顒?dòng)目的

為慶祝xxx酒店發(fā)展有限公司成立十三周年，樹立公民企業(yè)新形象，提升xxx酒店的美譽(yù)度，借此機(jī)會(huì)回饋新老朋友。

二、活動(dòng)主題

長袖給了我十三年的寧靜和對另一個(gè)王朝的雄心壯志（過去十三周年和未來）

2012年5月18日-2012年6月18日

四、活動(dòng)具體內(nèi)容

活動(dòng)一：零積分消費(fèi)送禮：

單桌消費(fèi)：

1)、消費(fèi)滿100元，送：38元餐券+20元房券+ 一對市民貴賓撲克牌；

2）消費(fèi)滿300元，送：48元餐飲券+20元住宿券+市民VIP卡一對；

3）消費(fèi)滿500元元，送：48元餐飲券+20元房券+漂亮市民太陽傘一把

+市民VIP撲克牌一對；

4）消費(fèi)滿800元，獲得：68元餐飲券+20元房券+市民精美太陽傘一把

+市民VIP撲克牌一對；

活動(dòng)二：市民花園、宴會(huì)天堂（吃在公民，樂趣在公民）

1。餐廳婚宴、喬遷宴、生日宴、滿月宴特惠；

1），當(dāng)宴席達(dá)到10桌時(shí)，送：300元代金券；

2)、宴會(huì)20桌，送：600元代金券；

3)、30桌以上，送：900元代金券

2、攜手三大飲料供應(yīng)商，與店家共慶，共享獎(jiǎng)勵(lì)； （提供超市平價(jià)白酒、啤酒、飲料）

1）、口子窖：二星口子窖、三星口子窖買一送一2升飲料；

2）、關(guān)公房：六年關(guān)公房、精品關(guān)公房買2升飲料（百事可樂或雪碧）免費(fèi)；

3）、黃鶴樓：購買二星級黃鶴樓，三星級黃鶴樓免費(fèi)一升飲料。

活動(dòng)三：客房優(yōu)惠

1）每位入住本酒店的客人將獲得20元餐廳優(yōu)惠券+VIP撲克牌一對；

2)、棋牌室特價(jià)10元/小時(shí)，封頂100元；

3）、四樓單人間特價(jià)房70元/間。

活動(dòng)四：與園同園共慶，送真情

1）5月18日至6月18日期間，凡在隨園購物會(huì)所已滿。 500元送48元（以此類推）

+花園儲藏室20元代金券兩張

2)，凡在隨園會(huì)所消費(fèi)的客人將獲得VIP每張桌子一副撲克牌。

活動(dòng)五：公益大講堂

☆為了更好的服務(wù)市民貴賓客戶，我們將邀請國內(nèi)頂尖大師來我店講課，服務(wù)廣大市民。公民。我們?yōu)槊總€(gè)人提供感興趣的課程。

一個(gè)。邵思八大老師，給老師講授《魅力女人》；

b.海棠中醫(yī)美容老師講授《中國傳統(tǒng)美容知識》；

[示例]

1.活動(dòng)目的 為慶祝xxx酒店發(fā)展有限公司成立十三周年，樹立公民企業(yè)新形象，提升xxx酒店的美譽(yù)度，并以此為契機(jī)回饋社會(huì)給新老朋友。

二、活動(dòng)主題長袖給我十三年的寧靜和雄心和另一個(gè)王朝（過去和未來的十三周年）

IV.活動(dòng)具體內(nèi)容

活動(dòng)一：零點(diǎn)消費(fèi)送禮：

單桌消費(fèi)：1）消費(fèi)滿100元，得：38元餐飲券+20元房券+市民VIP撲克牌一對；

2）消費(fèi)滿300元，送：48元餐飲券+20元房券+市民VIP打牌一對牌; 3)、消費(fèi)滿500元，送：48元餐飲券+20元房券+漂亮市民太陽傘一把+市民VIP卡一張；

4)、消費(fèi)滿800元，送：68元餐飲券+20元住宿券+漂亮市民遮陽傘一把+市民貴賓撲克牌一對；

活動(dòng)二：市民園、宴樂天堂（在市民吃、在市民玩）

1、婚宴、喬遷宴、壽宴、和餐廳的滿月宴會(huì)； 1）、宴會(huì)達(dá)到10桌，送：300元代金券； 2）、宴席達(dá)到20桌，送：600元代金券； 3) 宴會(huì)超過30桌時(shí)，獲得：900元代金券

2.攜手三大葡萄酒供應(yīng)商，與酒店共慶，共賞； （提供超市平價(jià)白酒、啤酒、飲料） 1）、口子酒窖：在二星口子酒窖和三星級口子酒窖買1瓶，2升飲料免費(fèi)送1瓶；

2)、關(guān)公房：六年買一本關(guān)公房，精品關(guān)公房 3)、黃鶴樓：二星級黃鶴樓和三星級黃鶴樓Tower，買一瓶送一升飲料?；顒?dòng)三：客房優(yōu)惠 1)、每位入住酒店的客人將獲得20元餐廳優(yōu)惠券+VIP撲克牌一對； 2）、棋牌室特價(jià)10元/小時(shí)，100元封頂； 3）、四樓單人間特價(jià)房70元/間?；顒?dòng)四：與園同園共慶，送真情1）、

5月18日-6月18日期間，在隨園會(huì)所消費(fèi)滿500元，送48元（以此類推）+兩張20元的花園店房間代金券2），每位在隨園會(huì)所消費(fèi)的客人每桌每桌贈(zèng)送一對VIP撲克牌?；顒?dòng)五：市民公益大講堂☆為了更好地服務(wù)市民的VIP客戶，特邀國內(nèi)頂級大師到我店授課，為市民提供服務(wù)，提供大家感興趣的課程。 p>

一個(gè)。邵思八大老師，給老師講授《魅力女人》；

b. 海棠中醫(yī)美容師教授《中國傳統(tǒng)美容知識》；

c． 其他課程待定，如：儒家教育、三字經(jīng)、易經(jīng)等。

酒店店慶方案【篇2】

三周年店慶活動(dòng)方案

主題詞：新瑞達(dá)名品城璀璨三周年店慶，層層有驚喜，為答謝新老顧客對我們長期以來的大···力支持，在此期間，特隆重推出大型優(yōu)惠讓利活動(dòng)。

時(shí) 間：2011年10月28日-----2011年11月6日

內(nèi) 容：負(fù)一

購物滿99元贈(zèng)50元代金券，滿199元贈(zèng)100元以此類推，在此基礎(chǔ)上

累計(jì)滿988元贈(zèng)保暖被1個(gè)，滿1588元贈(zèng)蒸汽熨斗1臺，

滿1988元贈(zèng)微波爐1臺，滿3988元贈(zèng)價(jià)值1088元戶外大禮包1個(gè)

滿5988元贈(zèng)價(jià)值1888元戶外大禮包1個(gè)

（部分特價(jià)商品不參加活動(dòng)）

一層

李寧部分商品3.5折起

卡帕阿迪商品4折起

匡威全場3折起

耐克全場8折

威豹、阿童木同負(fù)一層活動(dòng)

二層

購物滿399元贈(zèng)100元代金券，VIP貴賓卡贈(zèng)120元以此類推

購物滿888元贈(zèng)【時(shí)尚女人街】VIP卡一張

熱烈恭賀艾萊依、香影、歐柯、依瑞林品牌女裝入駐【時(shí)尚女人街】，

宣傳方式及費(fèi)用 ：

1、宣傳車3臺*5天*220元/每天每臺=3300元（10月26日---30日）

2、短信群發(fā)10萬條*0.04/每條=4000元

3、彩虹門2個(gè)*200元*4天=800元（10月

29、30日---11月

5、6日）

4、宣傳單2萬份*0.34元=6800元（紙張105克，A3*2頁）

5、吊旗100份*4元=400元(紙張200克，尺寸高0.42*長0.57；一層、

負(fù)一65份；二層35份）

6、二樓用背膠宣傳貼1.37米*1.7米高*2塊=93.16

7、二樓用背膠宣傳貼0.8米*0.6米寬*4塊=40.64

8、正門外墻燈箱布貼3米*3.4米高*1塊=82.00

9、宣傳車的花布3.4米*1.6米高*6塊=261.00

10、室內(nèi)宣傳支架1.6米*0.5米寬*12塊=234.84（負(fù)

一、一層各3個(gè)，

二層6個(gè)）

11、墻板貼長0.5米*高0.1米*600個(gè)=608.00（每層各200 個(gè)，免裁剪

人工費(fèi)）

12、代金券6000份=400元（紙張157克）

13、宣傳碟一張200元

14、彩虹門占道費(fèi)200元

15、8和9項(xiàng)的安裝人工費(fèi)400元

共計(jì)：17820元，

注明： 預(yù)估負(fù)一層銷售金額22萬*0.67（平均折扣）—2萬（宣傳費(fèi)）=6折，活動(dòng)10天的銷售，按最后的實(shí)際平均折扣給各廠家回款，但不低于6折。

酒店店慶方案【篇3】

1.導(dǎo)語

二十、 2018年是xx國際酒店開業(yè)10周年。

xx國際大酒店走過的十年，是激情燃燒的十年，是服務(wù)奉獻(xiàn)的十年，是企業(yè)文化積淀的十年，是發(fā)展壯大的十年，取得了輝煌的成績，如今已成為湖南高檔酒店中的一面旗幟。

有句公關(guān)格言：“公眾是健忘的”。緣于此，一個(gè)企業(yè)或社會(huì)組織必須經(jīng)常的有意識地選擇一些契機(jī)舉辦專題活動(dòng)，借以維系與其公眾的良好關(guān)系，提醒公眾注意自己的存在，鞏固公眾對本組織的良好印象并不斷強(qiáng)化這種印象，從而為企業(yè)事業(yè)的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)和諧的內(nèi)外環(huán)境。

值此xx國際大酒店十周年到來之時(shí)，通過十周年慶典活動(dòng)對所取得成績進(jìn)行總結(jié)和張揚(yáng)，打造高檔酒店強(qiáng)勢品牌，培育品牌形象力和親和力，維系酒店公共關(guān)系，對酒店不僅十分必要，而且意義重大。

2.本次活動(dòng)的簡要框說明

2.1主辦:xx國際大酒店

2.2承辦:***

2.3活動(dòng)小組結(jié)構(gòu)：采購組、籌備組、實(shí)施組、監(jiān)督協(xié)調(diào)組

2.4時(shí)間：2008年2月1日至2008年6月30日

分三個(gè)階段進(jìn)行。其中:

02.01——05.20為籌備預(yù)熱、廣告告知、傳播階段；

05.21——05.29為xx十年華誕生日周，集中活動(dòng)階段，特別05.29慶典晚會(huì)是整個(gè)慶典活動(dòng)的高潮；

5月30日至6月30日相關(guān)新聞、事件及后續(xù)階段。

2.5地點(diǎn):xx國際大酒店

其他地點(diǎn)將根據(jù)活動(dòng)的實(shí)際情況進(jìn)行選擇

2.6參加人員:

xx國際大酒店全系統(tǒng)各級員工

大客戶代表

**職能部門**

行業(yè)專家，學(xué)者

xx國際大酒店**商

新聞界人士

社會(huì)有關(guān)部門人士、各界朋友

2.7活動(dòng)方式：

本次店慶活動(dòng)采取的是酒店與內(nèi)部員工、外部**商、酒店客戶、同行、社會(huì)群眾，多層次、多人次立體互動(dòng)式的綜合性活動(dòng)。

2.8活動(dòng)主題：xx十周年

各分項(xiàng)活動(dòng)主題：（略）

3.活動(dòng)的原則和任務(wù)

3.1店慶原則

一定要隆重、喜慶、溫馨、歡快、務(wù)實(shí)；

必須辦得富有“xx”特色；

必須體現(xiàn)酒店的精神、品牌、文化；

店慶與品牌工程優(yōu)勢互補(bǔ)；

它必須內(nèi)外結(jié)合，以最好的方式傳播。

3.2店慶任務(wù)

① 主題突出，層次分明，節(jié)目豐富多彩，謳歌xx國際大酒店和xx人，展示xx店的光輝形象。提高xx國際大酒店在湖南省酒店行業(yè)的影響力，向社會(huì)展示企業(yè)文化，彰顯xx國際大酒店文化底蘊(yùn)、內(nèi)涵和特色。加強(qiáng)和提高xx國際酒店的知名度。

通過宣傳，塑造xx店的品牌形象，傳播xx店的品牌內(nèi)涵，弘揚(yáng)過去，開拓未來，服務(wù)社會(huì)。通過酒店的慶典，推動(dòng)酒店品牌擴(kuò)張，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，成為國內(nèi)一流、世界領(lǐng)先的文化酒店品牌。

②通過店慶，提高酒店各級員工的向心力、凝聚力，展示xx人的積極進(jìn)取、拼搏創(chuàng)新的豐采。激發(fā)員工在xx國際大酒店工作的自豪感，并讓他們在公司司慶之時(shí)體現(xiàn)出來，讓全公司成員一起分享。

③ 感謝員工，表揚(yáng)先進(jìn)，體會(huì)酒店創(chuàng)業(yè)發(fā)展的艱辛與喜悅。

④ 通過店慶，要感恩顧客，培養(yǎng)更多忠誠顧客，加強(qiáng)溝通，讓社會(huì)認(rèn)可和促進(jìn)發(fā)展。xx國際大酒店十年發(fā)展起來的經(jīng)營作風(fēng)、產(chǎn)品特色、服務(wù)概念、企業(yè)文化等均已有所沉淀，將這些無形資產(chǎn)進(jìn)行有效整合后使之化解可以為xx國際大酒店品牌經(jīng)營使用的有效動(dòng)力。以感恩節(jié)為主題，我們終于要感動(dòng)所有的觀眾了。

⑤ 形成xx國際大酒店系統(tǒng)的內(nèi)外部運(yùn)作模式。

4.活動(dòng)的基本原理和方向

除了采用傳統(tǒng)的營銷方法外，本次活動(dòng)還將創(chuàng)新營銷方法，特別是：

4.1事件營銷

活動(dòng)不僅能吸引目標(biāo)群體的目光，更能觸動(dòng)顧客的心，讓他們共同參與。xx國際大酒店十年慶典及品牌主張將緊扣事件運(yùn)作，事件營銷的目標(biāo)是要提高酒店和品牌的知名度或美譽(yù)度，而不是提高事件本身的知名度或美譽(yù)度。

4.2內(nèi)容營銷

今天，“內(nèi)容”一詞是指* *中傳達(dá)的信息。內(nèi)容營銷就是將企業(yè)品牌的營銷信息整合到內(nèi)容中，然后一起傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，希望提高他們的接受度。它可以是新聞，也可以是娛樂。

例如相對于生活水平已經(jīng)提高了許多的城市消費(fèi)者，如果讓他們選擇，他們寧愿多付點(diǎn)月費(fèi)給有線臺，也不愿意有太多的廣告打斷他們正在收看的節(jié)目。此時(shí)，內(nèi)容營銷的概念應(yīng)運(yùn)而生。這項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)容設(shè)計(jì)需要亮點(diǎn)和節(jié)奏。

4.3口碑營銷

在眾多的接觸點(diǎn)中，有一點(diǎn)消費(fèi)者總是覺得很重要：來自家人和朋友的口碑。免費(fèi)品嘗或服務(wù)體驗(yàn)是創(chuàng)造口碑的一種方式。

因?yàn)橄M(fèi)者在受到小惠后，哪怕她沒有購買，心理上她會(huì)對免費(fèi)品嘗的品牌產(chǎn)生好感，來補(bǔ)償她收到的小惠。因此，本次活動(dòng)，酒店將想盡辦法，來與“口碑領(lǐng)導(dǎo)者”進(jìn)行對話，使他們對xx國際大酒店及品牌保持好感。誰是“口碑領(lǐng)導(dǎo)者”？

他們是潛在客戶、行業(yè)專家、**的記者和喜歡每天發(fā)表新評論的博客。

4.4公益營銷

公益營銷其實(shí)是一個(gè)“自相矛盾”的概念：從消費(fèi)者的角度來看，會(huì)覺得公益是無私的，但營銷是自利的。因此，本次店慶會(huì)策劃公益性營銷活動(dòng)，而且一定要全心全意做好公益性工作，這樣營銷效果才能最好。

總之，要從宣傳效果（新聞點(diǎn)）、趣味性、啟發(fā)性等方面入手。

5.活動(dòng)目標(biāo)高度

過去，不少企業(yè)慶典往往就是企業(yè)自己的事，這一階段主要是從“點(diǎn)”的方面來慶典自己，讓員工高興一下，內(nèi)容形式很單一。從目前的要求來看，這一理念早已不能滿足企業(yè)發(fā)展的要求。第二階段是企業(yè)慶典，即實(shí)施cis企業(yè)形象工程，包括公司治理結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型等。

這是“線”的做法，這種方法目前在許多企業(yè)之中還在進(jìn)行。第三個(gè)階段是行業(yè)運(yùn)營的高級階段，即從“點(diǎn)”、“線”到“面”和“體”，也就是用系統(tǒng)的戰(zhàn)略眼光和思維來尋求行業(yè)的發(fā)展之路。xx國際酒店無疑是行業(yè)的領(lǐng)頭羊。在這個(gè)時(shí)候，我們應(yīng)該更多地考慮以下幾點(diǎn)：

行業(yè)領(lǐng)袖的責(zé)任。既然行業(yè)領(lǐng)先者是一種資產(chǎn)，如何規(guī)劃其增值最大化？既然領(lǐng)導(dǎo)者是戰(zhàn)略節(jié)點(diǎn)，那么在市場化的浪潮中，如何使其更具個(gè)性化和競爭力？

為此，我們提出了大規(guī)劃系統(tǒng)工程、社會(huì)營銷工程、綠色營銷工程。

6活動(dòng)內(nèi)容（項(xiàng)目安排）-詳見附件

6.1征文活動(dòng)

6.2評獎(jiǎng)

6.3論壇

6.4晚會(huì)

6.5企業(yè)公益活動(dòng)

6.6其他**活動(dòng)

7.活動(dòng)的特點(diǎn)

①基于本次酒店十周年店慶立意高遠(yuǎn)，代表行業(yè)領(lǐng)袖聲音，參與關(guān)聯(lián)單位眾多，活動(dòng)的聲勢、規(guī)模、影響強(qiáng)大，因此，具有非常強(qiáng)勁的號召力和**影響力，傳播效果佳。

②與客戶互動(dòng)性強(qiáng)。本次十周年店慶搭建了一個(gè)和直接消費(fèi)者面對面溝通、交流的平臺，不僅可以宣傳、提升酒店的品牌形象，而且現(xiàn)場開展預(yù)約銷售，互動(dòng)性強(qiáng)、參與性強(qiáng)。為使與會(huì)者能夠得到實(shí)實(shí)在在的收益，同時(shí)吸引消費(fèi)者的眼球和參與熱情，店慶還特別設(shè)置有獎(jiǎng)問卷調(diào)查、幸運(yùn)**、來就送等系列參與性強(qiáng)的環(huán)節(jié)，把機(jī)械的、靜態(tài)的店慶“搞活”。

③專業(yè)性強(qiáng)。本屆十周年店慶活動(dòng)不同于過去酒店一般的節(jié)假日慶典，我們將通過專業(yè)的策劃與運(yùn)作，真實(shí)有效的展示酒店的服務(wù)和品牌。

④ 店慶的組織是規(guī)范、有序、系統(tǒng)、創(chuàng)新的。店慶物料準(zhǔn)備齊全。特別是設(shè)計(jì)了標(biāo)準(zhǔn)的視覺系統(tǒng)、吉祥物吉祥關(guān)禮品、問卷調(diào)查；項(xiàng)目活動(dòng)緊密聯(lián)系，節(jié)奏感強(qiáng)，組織分工嚴(yán)密，保整了整個(gè)店慶的質(zhì)量水平。

⑤**資源整合力度大。除電視、平面、網(wǎng)絡(luò)、特刊之外，為增強(qiáng)本屆xx國際大酒店開業(yè)十周年店慶的傳播范圍和效果，擴(kuò)大店慶會(huì)的影響力，擬在車載電視、公交車體、報(bào)紙等投放一定的廣告宣傳，從而實(shí)現(xiàn)多種傳播**的交互式、立體宣傳效果。這也是單一宣傳過程中難以達(dá)到的**組合傳播效果。

⑥高端酒店論壇系湖南首屆。湖南省首次舉辦如此高水平、全品牌的專業(yè)活動(dòng)，影響十分深遠(yuǎn)。

⑦品牌活動(dòng)呈規(guī)模效應(yīng)。做大做強(qiáng)xx國際酒店，實(shí)現(xiàn)立體多**互動(dòng)轟炸傳播效果。它是真實(shí)的方式和立體的方式：**+*+公關(guān)+廣告=綜合傳播

⑧宣傳時(shí)機(jī)好。

酒店店慶方案【篇4】

3、內(nèi)容：購物滿100元，獻(xiàn)愛心1元送當(dāng)令生鮮商品一份(價(jià)值5元左右)，團(tuán)購不參加，單張小票限送二次。

4、贈(zèng)品選擇：雞蛋、蘋果、活魚、鮮肉、粽子、吐司面包、牛奶。根據(jù)去年店慶(12.28—1.12)的銷售與交易數(shù)，大于等于100元的交易數(shù)為30000次左右，根據(jù)“限送二次”換算，次數(shù)達(dá)40000萬次。今年店慶銷售目標(biāo)是交易數(shù)增長15%(參考隨機(jī)計(jì)算同期交易數(shù)的增長率)，今年需贈(zèng)品數(shù)46000份，加備量份，預(yù)計(jì)量48000份。

贈(zèng)品相關(guān)事宜：品名數(shù)量單價(jià)(預(yù)計(jì))供應(yīng)商贊助量門店自備量費(fèi)用(元)雞蛋65004.5元/份3250325014625蘋果65004.5元/份3250325014625活魚65004.5元/份3250325014625鮮肉65004.5元/份3250325014625粽子70004.5元/份3500350031500吐司面包75004.5元/份3750375033750牛奶75004.5元/份3750375033750合計(jì)：48000/2400024000108000

6、分工：

1)、企劃根據(jù)生鮮的談判結(jié)果進(jìn)行贈(zèng)品準(zhǔn)備及贈(zèng)送現(xiàn)場的裝飾和場地的準(zhǔn)備;

2)、理貨組，每天提供人員3名，協(xié)助總臺對贈(zèng)品進(jìn)行發(fā)送及贈(zèng)品的陳列工作。

3)、總臺根據(jù)贈(zèng)品的量，進(jìn)行每天的等比分配，保證贈(zèng)品數(shù)與活動(dòng)期同步進(jìn)行;

7、宣傳：場內(nèi)：帶“活動(dòng)內(nèi)容”的吊旗制作和安排懸掛工作。對外：店慶?？?、社區(qū)輔助宣傳等手段。

8、設(shè)想分析：通過此類活動(dòng)，一方面烘動(dòng)人氣，在有限的來客量里提高客單價(jià)，從而增加銷售。

2、內(nèi)容：

1)、我們向您莊嚴(yán)承諾：若您在購物后15天內(nèi)，在杭州任何同類型超市發(fā)現(xiàn)同樣商品的價(jià)格更低廉的，我們將給予退補(bǔ)差價(jià);

2)、我們向您承諾，在購物后10天內(nèi)，如您對商品不滿，可以無條件退貨。(除消協(xié)規(guī)定商品外)

3、宣傳和推廣：

1)、超市主入口處，用顯注的標(biāo)語提示!

2)、店慶的DM、海報(bào)、生鮮早市海報(bào)等超市宣傳途徑，不斷地對顧客進(jìn)行提示，樹立企業(yè)的形象。

4、設(shè)想分析：此承諾在去年店慶后推行的基礎(chǔ)上，通過廣播、橫幅等宣傳方式，更強(qiáng)力度的來提高家友超市的價(jià)格形象，本著“平實(shí)可信的價(jià)格”服務(wù)宗旨，真真正正的維護(hù)家友超市的價(jià)格誠信度;

3、內(nèi)容：購買本超市的任何一款保健品，憑收銀小票，加產(chǎn)品的外包裝(或舊包裝)可抵換現(xiàn)金3元。

4、分工：

1)、理貨：與參加活動(dòng)的各供應(yīng)商談判，要求退換商品舊包裝所需的費(fèi)用由供應(yīng)商分擔(dān);

2)、企劃：A、宣傳：除以上宣傳手段外，另加報(bào)刊宣傳;B、準(zhǔn)備顯眼的兌換場地及布置;C、臺帳表格的提供;D、活動(dòng)結(jié)束后費(fèi)用的清算工作;

5、設(shè)想分析：保健品是超市銷售重要一部分。又逢春節(jié)，更是保健品的天地，因此針對這個(gè)大類推出以上活動(dòng)。成功重點(diǎn)：爭取讓一流的暢銷商品能參于到活動(dòng)中。

3、內(nèi)容：全場家電特價(jià)，并跟供應(yīng)商協(xié)調(diào)，爭取各類商品相關(guān)的贈(zèng)品。經(jīng)過賣場家電區(qū)氣氛的樹造及贈(zèng)品的展示，來吸引人氣。

4、分工：

1)、各理貨組談判，準(zhǔn)備特價(jià)清單，比例：3：6：7(生鮮、食品、百貨)。(準(zhǔn)線：商品是當(dāng)令商品，價(jià)格絕對要有震撼效果)。(提示：準(zhǔn)備特有優(yōu)勢的一批作為DM商品，數(shù)量為80個(gè)，各理上DM比例根據(jù)價(jià)格優(yōu)勢定)

2)、企劃：DM的排版和制作工作;店慶價(jià)標(biāo)識設(shè)計(jì)和制作;

5、設(shè)想分析：店慶商品的選擇，因根據(jù)當(dāng)令季節(jié)和消費(fèi)者消費(fèi)動(dòng)向來定。讓顧客正常感覺到店慶的進(jìn)行中，真正的實(shí)惠。

3、分工：

2)、企劃：沖浪陳列區(qū)準(zhǔn)備與裝飾;DM首版制作;沖浪商品畫報(bào)制作;每天更換工作。

4、想分析：以低價(jià)為主，體現(xiàn)商品的廉價(jià)為目的。如油、棉拖、大米、雞蛋、水果等。通過廉價(jià)的犧牲性商品的大幅度的宣傳提示，來吸引更多的人氣，達(dá)到店慶的目的。懷舊情節(jié)

1、內(nèi)容：向社會(huì)征文，題目“我與XX店的故事”。目的是收集各方的優(yōu)秀文章，裝訂成小冊子，作為超市刊物。

2、目的是來體現(xiàn)企業(yè)文化，增進(jìn)彼此的交流。

1、內(nèi)容：篩選出2003.6.1前，曾經(jīng)來本超市購物達(dá)6次以上，金額達(dá)2000元以上的會(huì)員，寄一封慰問信(內(nèi)容：郵報(bào)、禮品券、會(huì)員卡填寫資料)。憑資料與禮品券于.1.10前來換取會(huì)員卡和禮品各一份。設(shè)想分析：利用會(huì)員卡和禮品的吸引度來煽動(dòng)購賣力強(qiáng)的會(huì)員來本店消費(fèi)。

3、內(nèi)容：5元至30元不等辦理家友會(huì)員卡!會(huì)員卡收入除1元的成本外，其余作為愛心捐款。

4、分工：1)、企劃：向總部申請，1元辦卡活動(dòng);數(shù)量根據(jù)情況定;制作辦卡臺(要求：商業(yè)氣氛少，具有濃厚的公益性)和捐獻(xiàn)箱(規(guī)格大，最好透明，上面要有公證單位的提名)2)、理貨組協(xié)助總臺安排現(xiàn)場辦卡人員

5、此活動(dòng)一方面是要挖掘顧客的自發(fā)心里，動(dòng)員他們獻(xiàn)自己的一份愛心，空間很大，自由選擇捐獻(xiàn)金額;另一方面，普及會(huì)員卡，增加我們的來客量。

酒店店慶方案【篇5】

一、店慶活動(dòng)方案——關(guān)鍵點(diǎn)為王，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)力！運(yùn)用店慶活動(dòng)策劃，舉行店內(nèi)促銷主題活動(dòng)，每1個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)都細(xì)致方案策劃，布局，確保消費(fèi)者可以竭盡全力資金投入當(dāng)日的主題活動(dòng)！在舉行店慶營銷活動(dòng)時(shí)一起應(yīng)用抽獎(jiǎng)來炒熱氣氛。

樂乎當(dāng)場-搖巨獎(jiǎng)樂乎當(dāng)場-搖巨獎(jiǎng)對于店慶活動(dòng)方案出示多種多樣活動(dòng)背景拆換，更可根據(jù)優(yōu)惠活動(dòng)規(guī)則個(gè)性定制活動(dòng)背景如店家logo等。在舉行活動(dòng)的一起大屏幕營銷推廣，加重知名品牌印像。打造出與眾不同的優(yōu)惠活動(dòng)規(guī)則。

二、店慶活動(dòng)策劃——微信推廣贏將來，你離取得成功并很近！客戶掃碼關(guān)注微信公眾賬號就能迅速參加，簡易微信搖一搖還能快速增粉！實(shí)際操作靈便的抽獎(jiǎng)。當(dāng)場微信及顯示屏同歩呈現(xiàn)造成觀眾們的興趣愛好，主題活動(dòng)當(dāng)日，拍攝照片、視頻模板，再開展微信朋友圈的同歩直播間！迅速增粉精確的把握住顧客人群，為微信推廣做好基本。

四、告之方式：派發(fā)傳單、電話通告顧客1、提早3~5天派發(fā)傳單，直到活動(dòng)當(dāng)天當(dāng)場。2、提早3天電話通告顧客。

五、鑼鼓隊(duì)、舞蹈演出參賽選手、歌星的明確1、提早聯(lián)絡(luò)鑼鼓隊(duì)。2、舞蹈演出參賽選手的明確：可考慮到邀約崗位舞蹈學(xué)校技術(shù)專業(yè)的知名演員演出健身操、韻律操、迪士科等節(jié)奏感輕快的舞曲音樂。4~6名叫好。3、歌星的明確，可考慮到聘用樂團(tuán)，樂團(tuán)內(nèi)置歌星1~2名。4、節(jié)目主持人明確5、美容院職工演出小節(jié)目提前準(zhǔn)備（1~2個(gè)，手操，齊唱等）

酒店店慶方案【篇6】

一、前言

中國辛勤的勞動(dòng)人民,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風(fēng)味的特色小吃.魯菜是中國北方第一大菜系,歷史悠久,影響廣泛,是中國飲食文化的重要組成部分,傳統(tǒng)魯菜以其味咸、鮮、脆嫩、風(fēng)味獨(dú)特、制作精細(xì)享譽(yù)國內(nèi)外.在川粵菜系大舉北上和東北特色菜蜂擁入關(guān)時(shí),魯菜式微,鋒芒內(nèi)斂.

此時(shí)，餐廳在市場競爭中脫穎而出，成為新魯菜的代表之一

當(dāng)今的餐飲行業(yè),發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速,規(guī)模不斷擴(kuò)大,市場不斷繁榮.然而,繁榮的同時(shí)意味著競爭的加劇,每天總有一些餐飲店鋪倒下去,又有更多的餐飲店鋪站起來,但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大.

近年來,作為新派魯菜代表的微山湖魚館一直屹立在餐飲界的潮頭,“***全魚宴”成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信?

二、市場/企業(yè)分析

濟(jì)南的餐飲市場同樣存在激烈的競爭,自生自產(chǎn)的賓館、酒店林林總總,外來的菜系如譚魚頭、火鍋城、姜仔鴨、燒餓仔等連鎖加盟店在濟(jì)南均有分布,爭奪著濟(jì)南有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺.

酒店要想成功，必須具備以下基本條件：1；2、全面的（質(zhì)量）管理；3、足夠的市場運(yùn)營資金；

四、創(chuàng)新,不斷推陳出新.這些條件缺一不可,否則,就如曇花一現(xiàn).這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在.

近五、六年來,公司通過自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手,同時(shí)又在不斷的積累著雄厚的管理、技術(shù)、資本.而作為魯西南代表的“***全魚宴”既可以看到傳統(tǒng)魯菜的精當(dāng)和細(xì)膩,又有孔府菜的豪華與高貴,更能感受到微山湖氣息的清新與曼妙.

三、營銷策劃

餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意。只有顧客滿意，酒店才能盈利；做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力；內(nèi)部員工營銷的成功，有賴于全面（素質(zhì)）管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍

在這恰逢十一周年店慶和圣誕節(jié)到來,借此時(shí)機(jī),我們以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者相結(jié)合,作為本次店慶活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行.以濟(jì)南市五個(gè)店為例:

1本次活動(dòng)的目的是提高公司的品牌影響力，提高公司的知名度和美譽(yù)度；提升公司形象，提高競爭力；增強(qiáng)員工的忠誠度和向心力；提高全體員工的服務(wù)意識和積極性；展示公司文化底蘊(yùn)，進(jìn)一步提升集團(tuán)公司的企業(yè)文化；提升公司銷售額,增加利潤；為20xx更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)

2、本次店慶活動(dòng)時(shí)間:20xx年12月13日至22日,共計(jì)10天.（圣誕節(jié)策劃可和店慶一起搞,消除日期空檔.）

3、地點(diǎn):濟(jì)南市五個(gè)店

4參加人員：公司全體員工、前來就餐的顧客等

5營銷主題：顧客滿意、員工滿意、管理改進(jìn)、文化創(chuàng)新

6、具體方案策劃

（一）sp方案

（1）“微笑服務(wù)”.在店慶期間,所有員工一律微笑服務(wù),細(xì)致耐心,讓顧客乘興而來,滿意而歸,提高顧客的感覺消費(fèi)價(jià)值.

策劃如下:

12月12日前各門店召開動(dòng)員會(huì)；13日至22日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”競賽,在大廳設(shè)立一個(gè)專門版面,每日評出“當(dāng)日服務(wù)最優(yōu)之星”,并給予物質(zhì)獎(jiǎng)；

（2）**.

① 每日推出**道菜，每日取樣

②隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品,如當(dāng)次消費(fèi)滿100元,加贈(zèng)2碟涼菜；滿200元加贈(zèng)4碟涼菜等；

③ 打折，這是迅速增加銷售量的法寶。建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)

（3）禮品、**.有計(jì)劃發(fā)放公司店慶紀(jì)念品、小禮物,增強(qiáng)與客人親近感,擴(kuò)大宣傳面.公司統(tǒng)一印制部分店慶紀(jì)念品要求小而實(shí)用、漂亮大方,如帶有店慶標(biāo)志的簽字筆、氣球、打火機(jī)、帽子等,按桌發(fā)放.

**方案:主題——“品全魚宴、中大獎(jiǎng)、游微山湖”

凡是于13日至22日店慶期間,當(dāng)日當(dāng)次消費(fèi)滿150元以上的顧客均可以參加.每店設(shè)立一等獎(jiǎng)2名,獎(jiǎng)勵(lì)“微山湖一日游”,公司統(tǒng)一組織,中獎(jiǎng)?lì)櫩褪乘拮⌒型耆?；二等?jiǎng)11名，獎(jiǎng)品店**包1個(gè)，現(xiàn)金100元；三等獎(jiǎng)100，獎(jiǎng)品店**一包，現(xiàn)金5元

二、內(nèi)部營銷方案

內(nèi)部營銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略,核心是發(fā)展員工的顧客意識,在把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前,先對內(nèi)部員工進(jìn)行營銷.這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵(lì)手段.

1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理,要求每一位員工將所面對的其它員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù).并在以后的工作中,將內(nèi)部員工營銷固定下來.

2、征文比賽.

內(nèi)部員工征文:“我的選擇——***魚館”

要求：（1）主題圍繞微山湖魚餐廳，可進(jìn)行工作經(jīng)歷、感受、觀點(diǎn)、留言等

（2）體裁不限.散文、雜文、記敘文、議**、詩歌皆可.

（3）截止時(shí)間為12月20日.

我們希望全體員工積極貢獻(xiàn)。征集活動(dòng)一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金200元；二等獎(jiǎng)2名,獎(jiǎng)金100元；三等獎(jiǎng)5名，獎(jiǎng)金50元

3、成本節(jié)約比賽.

通過一系列活動(dòng)，對內(nèi)部員工進(jìn)行再教育，提高他們的工作積極性

三、產(chǎn)品營銷方案

1、在推行傳統(tǒng)餐飲的同時(shí),推進(jìn)情侶**、商務(wù)**、家庭**、孝心**等.如:情侶**可推出18元、28元、38元、48元**等.

2、綠色家宴.隨著生活水平的提高,人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”.綠色家宴的推出,無疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞.

在原料利用上，提倡綠色生鮮食品；在烹調(diào)方法上，結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)式上，使菜肴具有風(fēng)味和營養(yǎng)；在家庭宴會(huì)的菜單上，要注意菜肴的營養(yǎng)搭配，平衡飲食，滿足人們的健康要求

三。秋冬是滋補(bǔ)的好時(shí)節(jié)。建議引進(jìn)高檔營養(yǎng)滋補(bǔ)菜肴

四、文化營銷方案

1以開店11周年為契機(jī)，向消費(fèi)者宣傳公司的企業(yè)文化，提升公司在目標(biāo)消費(fèi)者中的影響力

策劃如下:13日至22日店慶期間,設(shè)立大型宣傳板,上面張貼公司的精神口號,微山湖風(fēng)光**,魚宴的制作流程,各分支公司的**資料,公司員工的寄語等,讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受,使顧客樂而忘返.

2商店氛圍，包括燈光、音響、海報(bào)、流行**等

五、廣告營銷方案

在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),**無疑是吸引大眾眼球的媒介.酒店根據(jù)不同**有不同**受眾的特點(diǎn),合理進(jìn)行自己的市場定位和目標(biāo)客戶的定位,合理的選擇**投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費(fèi).

作為公司本次店慶來說,一般選擇**有《齊魯晚報(bào)》一欄1500元左右,《濟(jì)南時(shí)報(bào)》一欄600元左右,電視可以上5秒、15秒廣告,其次還可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳（費(fèi)用優(yōu)惠）.

硬廣告和軟廣告相結(jié)合,軟硬兼施,以取得更好的效果.具體發(fā)布可為:店慶前兩天發(fā)布一次,13日發(fā)布一次,18日發(fā)布一次.利用**整合,實(shí)現(xiàn)小投入,大產(chǎn)出.

五、店慶現(xiàn)場布置

1、所用媒介:

氫氣球、橫幅、公司吉祥物、大型宣傳海報(bào)、傳單、展板、pop（各種海報(bào)）、禮儀小姐、紀(jì)念品等

2、店慶時(shí)酒店外觀:

氫氣球在空中打著橫幅飛行；吉祥物熱情向你招手；樓體外打出“11周年店慶”醒目標(biāo)和優(yōu)惠項(xiàng)目的大條幅,以及**商的祝賀單位的條幅；進(jìn)門處設(shè)置一個(gè)高精度噴繪的店慶告示牌；禮儀小姐發(fā)放公司店慶紀(jì)念品；整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛.營造出簡潔又有品位的節(jié)日氛圍,消費(fèi)者從門前一過,就會(huì)被這種氣氛所吸引.

3、店內(nèi)景觀:

服務(wù)員們衣著整齊，面帶微笑，熱情奔放；總臺服務(wù)細(xì)致耐心；地面光可鑒人；桌椅一塵不染；公司各種宣傳資料隨手覽閱；燈光明亮柔和；**如高山流水；綠色盆景賞心悅目；顧客從進(jìn)店時(shí)刻起,即能享受到一流的服務(wù)和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受.進(jìn)餐完畢,還可以參與**,并贈(zèng)送紀(jì)念品.

讓客戶自始至終享受到一流的服務(wù)

六、費(fèi)用預(yù)算

七、效果分析

1、宣傳造勢,五店聯(lián)合店慶,氣勢宏大,讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高公司的知名度和美譽(yù)度.

2、店內(nèi)外造型富有人情味,服務(wù)周到,能提升目標(biāo)消費(fèi)者的本企業(yè)忠誠度.

3、通過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽,能極大的增強(qiáng)本公司員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作積極性.

4通過**，提高公司的營業(yè)額

5、本次活動(dòng)規(guī)模大、而費(fèi)用相對低廉,能取得事半功倍的效果,形成大的轟動(dòng)效應(yīng).

酒店店慶方案【篇7】

1、情人玻璃瓶

位于廣州環(huán)市路某四星級酒店，去年在情人節(jié)就搞了一個(gè)名為“情人玻璃瓶”的主題活動(dòng)：酒店提供彩色玻璃瓶，情人們把愛情蜜語寫在紙上，然后塞進(jìn)瓶里，再用絲帶綁好，送予對方。據(jù)聞，這樣的營銷活動(dòng)成本較低，然而效果卻很好。

2、香花送美人

今年，該酒店則舉行以玫瑰鮮花裝飾的“花世界主題情人夜”。會(huì)場用300多枝玫瑰及其它裝飾物布置，營造浪漫溫馨的進(jìn)餐環(huán)境。屆時(shí)有歌手在餐桌旁助興表演，為情侶唱上情意綿綿的醉人樂曲，而別有風(fēng)情的薩克斯演奏及吉它彈唱也讓人陶醉一番。在席間或離席時(shí)男士可隨意摘取玫瑰，送贈(zèng)情人。愛的印記，永留心底。

3、黑白著裝晚宴

在北京，曾有酒店舉辦黑白著裝晚宴，規(guī)定參加的男士要穿燕尾晚禮服，女士要么白的要么黑，室內(nèi)樂團(tuán)伴奏輕柔樂韻。席間客人或進(jìn)食自助餐，或翩翩起舞。有行家分析，這樣的主題宴會(huì)不一定是最好，但總比單一的餐飲推廣要強(qiáng)。

酒店情人節(jié)促銷方案除了要有一個(gè)好點(diǎn)子，還要具有可執(zhí)行和可操作性，才能更好的把情人節(jié)促銷活動(dòng)做好。

4、誰來開啟我的心鎖

參與對象:都市時(shí)尚單身男女

參與目的:愛心鑰匙開心鎖

快快快!來酒店尋找心的鑰匙!!打開她的心門!

真愛相信你一定能找到開啟她心靈的鑰匙!

活動(dòng)簡介：真愛第一緣:開心鎖,尋佳人

情人節(jié)當(dāng)晚參與活動(dòng)的男生將領(lǐng)到一把愛心鑰匙,女生將得到隨機(jī)派發(fā)的心型號碼手牌.活動(dòng)開始男生嘗試使用自己愛心鑰匙打開愛心鎖,每人最多只有5次機(jī)會(huì).成功的男生按照鎖上的號碼尋找對應(yīng)的愛心手牌.

5、心花為誰怒放

參與對象：美麗情人夜希望用鮮花來表達(dá)濃濃愛意的來賓

參與目的：英雄豪情，誓奪花魁

活動(dòng)簡介：現(xiàn)場拍賣酒店提供的藍(lán)色妖姬玫瑰一束和珍藏版葡萄酒一瓶，成功競標(biāo)者將獲得特別愛心寄酒卡，雙方簽名才能取用.禮物寓意是一心一意，天長地久，酒店見證真愛.

最接近成功競標(biāo)的前5位參與者，將免費(fèi)獲得酒店提供的鮮花一束.

活動(dòng)道具：藍(lán)色妖姬玫瑰，珍藏版葡萄酒，5束不同的鮮花，您的熱情

6、真情告白

參與對象：全體來賓

活動(dòng)目的：在這特殊的日子里向心中的她/他表達(dá)最真摯的愛意，愛她/他就大聲說出來.

活動(dòng)簡介：酒店在這美妙的夜晚，為您提供大聲表達(dá)愛意的機(jī)會(huì)，特殊的日子特殊的真情告白，怎能不感動(dòng)她/他?最有創(chuàng)意的真情告白，酒店將贈(zèng)情人節(jié)厚禮一份，為您祝興.

活動(dòng)道具：誠摯的愛意,大聲表達(dá)的勇氣

酒店店慶方案【篇8】

一、活動(dòng)主題：冬季陽光，溫暖假日。

二、活動(dòng)目的：

1、宣傳陽光假日酒店，營造聲勢、樹立品牌、塑造形象；

2、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新高，增加其知名度與影響力；

3、為陽光假日酒店聚集人氣，利用有效、強(qiáng)大的宣傳攻勢，形成強(qiáng)

大的宣傳焦點(diǎn)，形成在傳媒心目中的公關(guān)體系；

三、活動(dòng)前期宣傳：

1、媒體選擇：《新鄉(xiāng)日報(bào)》《平原晚報(bào)》《新生活》雜志社、出租車媒

體、公交車身廣告、站牌廣告；

2、媒體作用：邀請各媒體對陽光假日酒店進(jìn)行全方位的報(bào)道，配合

戶外廣告讓全新鄉(xiāng)大部分的人都對陽光假日酒店有一定的了解；

3、媒體宣傳實(shí)施方案：

4、其它附加實(shí)施方案：

a:彩色宣傳頁夾報(bào)發(fā)行，發(fā)布內(nèi)容包括酒店裝飾、酒店布局、

夾單媒體：《新鄉(xiāng)日報(bào)》《平原晚報(bào)》

發(fā)布數(shù)量：3萬份

發(fā)布時(shí)間：20__年11月29日——20__年12月3日

b:店慶當(dāng)天請《新鄉(xiāng)日報(bào)》《平原晚報(bào)》《新生活》雜志社的記

者出席，并對當(dāng)天的活動(dòng)進(jìn)行采訪和報(bào)道；

c:貴賓邀請與貴賓禮品；

（1）通過邀請函、電話邀請、報(bào)紙廣告邀請等，邀請函必須在

活動(dòng)的四天前發(fā)出，提前一天電話落實(shí)。

（2）邀請函邀請新鄉(xiāng)市各事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)、新鄉(xiāng)市大型企業(yè)負(fù)責(zé)

人、酒店貴賓級客戶（大客戶、常住戶等）

（3）禮品要具有陽光假日酒店的特色，具有紀(jì)念意義，品味高

尚、外觀美觀，要有一定的實(shí)際價(jià)值，價(jià)格大概在20元

——30元左右；(如印有“陽光假日酒店”的精美水晶煙

灰缸、打火機(jī)、馬克杯、手機(jī)袋等)

d:所需資料；(1)領(lǐng)導(dǎo)講話稿(2)酒店宣傳資料(3)主持人

發(fā)言稿(4)活動(dòng)具體執(zhí)行表

四、成立店慶活動(dòng)籌備小組：

1、小組成員由酒店管理層組成，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，

2、貴賓的邀請、新聞媒體的聯(lián)系、后勤保障人員、貴賓的接待工作，

店慶活動(dòng)的執(zhí)行人員由小組人員負(fù)責(zé)；3、禮儀小姐、現(xiàn)場接待工作由酒店員工負(fù)責(zé)；

4、外聘人員：舞獅表演隊(duì)伍、歌手2名、主持人1名、軍樂隊(duì)21名；五、活動(dòng)現(xiàn)場物料及到位時(shí)間：

a:現(xiàn)場物料及到位時(shí)間

b:活動(dòng)環(huán)境現(xiàn)場的布置

（1）酒店整體分內(nèi)外兩部分進(jìn)行布置，內(nèi)部用金_的閃光燈來進(jìn)行裝

在此完成活動(dòng)的所有演出；六、活動(dòng)議程

a:議程安排

1、提前三天，將現(xiàn)場、電源等布置完畢；2、當(dāng)天上午9點(diǎn)前，檢查維護(hù)設(shè)備、設(shè)施；

3、8點(diǎn)——8點(diǎn)半，主持人熟悉話稿，禮儀小姐換好服裝，調(diào)

音師調(diào)試音響并播放《迎賓典》，舞獅隊(duì)、軍樂隊(duì)全體陣容就位，保安現(xiàn)場維護(hù)秩序；

車輛的指揮停放；

8、10點(diǎn)5分——10點(diǎn)15分，主持人宣布周年店慶活動(dòng)開始，

鳴炮奏樂，并介紹酒店的規(guī)模等情況；

9、10點(diǎn)15分——10點(diǎn)30分主持人宣布酒店領(lǐng)導(dǎo)致辭、員工

代表致辭；

10、10點(diǎn)30分舞獅隊(duì)上場

注：獅乃百獸之強(qiáng)，軍為民之依靠。目的不止是做新鄉(xiāng)酒店市場老大，而是公司整體發(fā)展要在國內(nèi)市場名列前茅。

11、活動(dòng)儀式結(jié)束，由禮儀小姐引領(lǐng)媒體朋友到酒店就餐，歌手

表演節(jié)目；

六、費(fèi)用預(yù)算：

酒店宣傳方案

不論你打算走哪一條道路，最關(guān)鍵的是首先得為自己做好充足準(zhǔn)備，以期保證事務(wù)或是工作的科學(xué)與有序。在此過程中，我們需要規(guī)劃各種不同的計(jì)劃，計(jì)劃的規(guī)劃可以提高我們的工作效率，還可幫我們理出工作的焦點(diǎn)，如何能夠編制出一次性通過的計(jì)劃呢？以下將由筆者整理收集的“酒店宣傳方案”與諸位共享，我們將持續(xù)努力創(chuàng)新和提高，希望大家能多多支持我們的網(wǎng)站！

酒店宣傳方案【篇1】

一、媒體宣傳

1、選擇媒體：

海南日報(bào)、南國都市報(bào)、?？谕韴?bào)、特區(qū)報(bào)、海南交通音樂臺。

2、廣告內(nèi)容：

1)“海景酒店十周年店慶”內(nèi)容在所有廣告刊出;“十周年圣誕狂歡大型酒會(huì)”暨“十周年平安夜浪漫迷人燭光圣誕晚餐”、“十周年三樓早茶限價(jià)酬賓”、樓空中休閑會(huì)館“十周年圣誕名流沙龍”等促銷信息.

2)時(shí)間:自12月1日---至元月3日

3)其它:

吃:浪漫迷人的圣誕節(jié)大餐

喝:正宗粵式早茶,每位最高19.80元

玩:32樓空中休閑會(huì)館等您來“修太空長城”

樂:圣誕大型狂歡晚會(huì)等著您贏大獎(jiǎng)

4)平面創(chuàng)意：(另定)

二、廣告版面/日期

1報(bào)紙:

1)?？谕韴?bào):12月1日1/4版套紅(黃金十周年慶典系列廣告之一)

2)南國都市報(bào):12月9日1/4版套紅(黃金十周年慶典系列廣告之二)

3)特區(qū)報(bào):12月16日1/4版套紅(黃金十周年慶典系列廣告之三)

4)海南日報(bào):12月23日1/4版套紅(黃金十周年慶典系列廣告之四)

5)海南日報(bào)/中國旅游報(bào):12月28日1/2版套紅(主要店慶祝賀廣告,黃金十周年慶典系列廣告之五)

2電臺:海南交通音樂臺自12月1日~28日每天5次

3費(fèi)用:4萬元(其中電臺5000元，其它3.5萬元)

*未包括“海南日報(bào)”和“中國旅游報(bào)”6.5萬元;

三、員工促銷

所有售票和禮金按金額獎(jiǎng)勵(lì)10%，并各部分配任務(wù),激勵(lì)員工銷售積極性。

四、各項(xiàng)工作時(shí)間表

1、11月18日之前:確定慶典方案(公司/酒店兩級領(lǐng)導(dǎo))

2、11月20日之前:成立慶典小組(公司/酒店)

3、11月25日之前:落實(shí)廣告公司進(jìn)行報(bào)紙廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)和電臺廣告詞

(1)確定報(bào)紙廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)和電臺廣告詞并按期刊播(慶典小組/總辦).

(2)餐飲部確定三樓早茶出品名目(餐飲部)

4、11月30日之前:

(1)一樓/三樓水牌定稿制作(美工)

(2)三樓/31樓/32樓圣誕票制作(美工)

5、12月1日之前:

(1)?？谕韴?bào):1/4版套紅;**十周年慶典系列廣告之一----三樓早茶

特價(jià)酬賓/31樓/32樓圣誕節(jié)活動(dòng)等廣告刊出(總辦)

(2)交通廣播電臺廣告播出(總辦)

(3)早茶酬賓活動(dòng)推出(餐飲部)

(4)客房特惠抽獎(jiǎng)酬賓活動(dòng)推出(銷售部/前廳部)

(5)開始各項(xiàng)圣誕票銷售工作(公司/酒店各部)

(6)三樓早茶/**樓/**樓圣誕節(jié)活動(dòng)等副樓豎幅廣告掛出(餐飲/娛樂/總辦)

(7)落實(shí)**樓名流沙龍與企業(yè)家協(xié)會(huì)合作事宜(娛樂部/銷售部)

6、12月5日之前:**十周年大堂圣誕屋制作及布置(總辦/工程部).

7、12月9日:南國都市報(bào):1/4版套紅廣告刊出(總辦)

8、12月16日:特區(qū)報(bào)1/4版套紅廣告刊出(總辦)

9、12月15日之前:

(1)公司、酒店兩級嘉賓邀請(公司/酒店相關(guān)部門).

(2)酒店臺歷/禮品定稿印刷和采購(店領(lǐng)導(dǎo)/采購部/總辦/慶典小組)

10、12月20日之前:

(1)完成酒店十年故事征稿(總辦)

(2)落實(shí)圣誕節(jié)狂歡暨抽獎(jiǎng)節(jié)目的外請演出人員(餐飲部/慶典小組)

(3)落實(shí)各部報(bào)十年店慶員工參演節(jié)目(人事部)

(4)統(tǒng)計(jì)所有售票情況(慶典小組)

11、12月22日之前:圣誕節(jié)目單確定(慶典小組)

12、12月23日之前:

(1)圣誕狂歡暨抽獎(jiǎng)節(jié)目彩排

(2)海南日報(bào)1/4版套紅廣告刊出(總辦)

(3)統(tǒng)計(jì)所有售票情況(慶典小組)

13、12月24日:

(1)進(jìn)行**廳圣誕狂歡暨抽獎(jiǎng)活動(dòng)場地的布置(餐飲/美工/工程)

(2)*樓/**樓圣誕節(jié)中西式自助餐/**名流沙龍即二樓**廳圣誕

狂歡暨抽獎(jiǎng)晚會(huì)(餐飲部/娛樂/慶典小組)

14、12月26日:

(1)十周年店慶嘉年華大型酒會(huì)節(jié)目彩排(慶典小組)

(2)落實(shí)參會(huì)嘉賓(慶典小組)

(3)“**十周年店慶嘉年華大型酒會(huì)”活動(dòng)等副樓豎幅廣告掛出(餐飲/娛樂/總辦)

15、12月27日:

(1)車場拱門/氫氣球/條幅等布置(慶典小組/工程部/總辦)

(2)大堂/**廳水牌(餐飲部/美工)

(3)落實(shí)參會(huì)嘉賓(慶典小組)

16、12月28日:

(1)海南日報(bào)/中國旅游報(bào)1/2版套紅店慶祝賀廣告(總辦)

(2)進(jìn)行**廳十周年店慶嘉年華大型(自助餐)酒會(huì)活動(dòng)場地的布置(餐飲/美工/工程)

(3)18.38分:**十周年店慶嘉年華大型(自助餐)酒會(huì)開始

酒店宣傳方案【篇2】

一、活動(dòng)形式

(一)開業(yè)前期廣告宣傳

為了達(dá)到向廣大市民告知_酒樓新店開業(yè)的喜慶消息，趁此機(jī)會(huì)傳

開業(yè)大吉

播海鮮飲食文化，為新店開張一炮打響奠定良好的基礎(chǔ)。

1、《_晚報(bào)》發(fā)布內(nèi)容：

a、有關(guān)新店開張信息。

b、有關(guān)開業(yè)當(dāng)天活動(dòng)信息。

c、有關(guān)企業(yè)文化信息。

作用：發(fā)布喜慶祝賀廣告，營造開業(yè)慶典氣氛，對開業(yè)期間的客流量和公眾關(guān)注程度起著主導(dǎo)作用。

發(fā)布規(guī)格：1/6版

發(fā)布日期：20_年x月x日星期x——x月x日星期x

發(fā)布媒體：《_晚報(bào)》

2、精美畫冊(5萬份)以及開業(yè)紀(jì)念品,發(fā)布內(nèi)容：

a、新店布局特點(diǎn)、

b、菜式推介

c、服務(wù)推介(酒樓柜臺、各包房等)

作用：借助開業(yè)時(shí)機(jī)，設(shè)計(jì)統(tǒng)一VI進(jìn)行品牌傳播。

開業(yè)必須的資料，有關(guān)貴賓顧客將肯定是公司的主要業(yè)務(wù)來源，此類顧客必須加以保護(hù)，以俱樂部的形式或者與發(fā)放VIP卡的形式鎖定這一部分客源，必為酒樓源源不斷的客流提供基礎(chǔ)。所以，必須要有整體的一套宣傳方案，系統(tǒng)地進(jìn)行企業(yè)文化傳播，在這方面選定精美畫冊最好不過，在開業(yè)期間發(fā)行，氣氛剛好，不造作。

發(fā)行方法：

a、放在開業(yè)慶典禮品袋中，每位嘉賓一份;

b、擺放在酒店柜臺、包房中由客人自由取閱。

3、市內(nèi)戶外廣告發(fā)布

發(fā)布內(nèi)容：

a、有關(guān)新店開張信息。

b、有關(guān)開業(yè)當(dāng)天活動(dòng)信息。

c、有關(guān)企業(yè)文化信息。

作用：運(yùn)用栩栩如生的廣告畫面向社會(huì)公布新店開張的喜慶氣氛以及進(jìn)行品牌傳播。廣告突出大天然的氣勢和“_十大餐飲名店”的風(fēng)范，戶外路牌廣告必須在_的主要路段，不能小氣，以大廣告，豪氣為首要考慮因素。

發(fā)布日期：_年x月x日——_年x月x日

4、彩色宣傳單張夾報(bào)發(fā)行

發(fā)布內(nèi)容：

a、新店裝飾

b、布局特點(diǎn)

c、服務(wù)特點(diǎn)

d、開業(yè)十天內(nèi)，婚宴8折;

e、開業(yè)十天內(nèi)消費(fèi)滿1000元，贈(zèng)送現(xiàn)金消費(fèi)券等活動(dòng)細(xì)則，現(xiàn)金消費(fèi)券最低額為100元，一個(gè)月內(nèi)有效。

作用：夾報(bào)發(fā)行覆蓋面廣，目標(biāo)客戶群明確，有噱頭必然會(huì)引起公眾的注意，并很樂意參加新店開張舉行的活動(dòng)，由此達(dá)到宣傳的效果。

夾帶媒體：《_日報(bào)》、《_晚報(bào)》

發(fā)布數(shù)量：5萬份

發(fā)布日期：_年x月x日、_年x月x日

(二)后期宣傳方案

1、《_晚報(bào)》

說明：

①宣傳新店裝飾，服務(wù)特點(diǎn)等，傳播酒樓良好的環(huán)境以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，新店開業(yè)，服務(wù)質(zhì)量更上一層樓;

②舉行活動(dòng)，保證開業(yè)2個(gè)月內(nèi)的人流量。

③借_海鮮美食節(jié)的余熱，在《_晚報(bào)》上做文章，以軟文形式通過分析民營企業(yè)現(xiàn)狀側(cè)面報(bào)道有關(guān)酒樓的企業(yè)文化，突出企業(yè)文化的傳播，如軟文正題為“民營企業(yè)艱辛之路”，副題為“寫在_新店開業(yè)之日”，借以向市民傳遞以下信息：酒樓已走出一條有特色的發(fā)展之路，前景輝煌，塑造大天然良好的社會(huì)形象。

發(fā)布內(nèi)容：新聞報(bào)道慈善拍賣活動(dòng)、宴請孤兒活動(dòng)等，側(cè)面樹立正面的社會(huì)形象。

(三)開業(yè)當(dāng)日活動(dòng)設(shè)置

1、剪彩儀式(基本內(nèi)容：醒獅——領(lǐng)導(dǎo)講話——剪彩——海鮮珍品拍賣——捐款——宴請。)

慶典活動(dòng)程序：

開業(yè)慶典初定于_年x月x日上午x點(diǎn)在_廣場舉行。

——9：30會(huì)場音樂嘹亮，彩旗飄飄，迎賓、軍樂隊(duì)、醒獅隊(duì)伍、禮儀小姐到位，工作人員準(zhǔn)備工作就緒;

(說明：獅乃百獸之強(qiáng),軍為民之依望。目的不止是要做市內(nèi)飲食市場老大，而是國內(nèi)乃至國際飲食市場中占前矛。)

——10：10公司領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓陸續(xù)進(jìn)場，禮儀小姐為來賓辦理簽到、佩帶鮮花、引領(lǐng)入坐，導(dǎo)位禮儀小姐在入口處等候，做好引領(lǐng)準(zhǔn)備工作;

——10：55慶典司儀(邀請電視臺主持人擔(dān)任)宣布慶典即將開始，請領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓就坐，請參與慶典所有人員就位;

——11：00慶典正式開始，慶典司儀朗誦司儀詞開場白;

——司儀宣讀出席慶典主要嘉賓名單;

——慶典司儀宣布：開業(yè)慶典開始!(金鼓齊鳴10秒鐘);

——慶典司儀請軍樂隊(duì)奏樂一首;

——慶典司儀請舞龍隊(duì)表演;

——慶典司儀請醒獅隊(duì)表演;

——慶典司儀宣布：請_講話;(公司領(lǐng)導(dǎo));

——慶典司儀宣布：請_講話;(貴賓);

——慶典司儀主持剪彩儀式，禮儀小姐引領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓就位;

——慶典司儀請出領(lǐng)導(dǎo)主持剪裁儀式。

——領(lǐng)導(dǎo)宣布：新店開業(yè)!(各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓剪彩!)

——剪彩一刻，音樂嘹亮，禮花漫天，龍獅起舞，慶典形成高潮;

——司儀宣布慈善海鮮珍品拍賣會(huì)開始，請各位領(lǐng)導(dǎo)嘉賓移步海鮮池!(開始拍賣)

——領(lǐng)導(dǎo)將拍賣現(xiàn)款當(dāng)場轉(zhuǎn)增予孤兒園。

——孤兒園領(lǐng)導(dǎo)上前結(jié)果贈(zèng)款，并發(fā)表講話;

——慶典司儀宣布：請各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓進(jìn)入大堂就餐!

——在歌聲中，司儀結(jié)束語，領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓步入大堂內(nèi)。

——慶典結(jié)束。

2、中式自助餐款客活動(dòng)

說明：選用中式自助餐主要有以下幾點(diǎn)原因：

a)酒樓海鮮聞名，適合中式烹飪。

b)借此機(jī)會(huì)可以在大堂的氣氛布置上以實(shí)物裝飾的手法實(shí)施，菜色以“大”為追求，例如“大龍躉”“大龍蝦“”大烤乳豬“等，以振奮人心為追求目標(biāo)。

c)整個(gè)慶典活動(dòng)的設(shè)計(jì)上以中國傳統(tǒng)文化為主。

宴請賓客如下安排：

a、孤兒園小孩以及職員

b、各級領(lǐng)導(dǎo)以及名流

c、同行

三、慶典氣氛布置

(一)市內(nèi)主要路段氣氛布置

1、舊酒樓門口帶直幅升空氣球2個(gè)。

2、新舊酒樓門口沿路插刀旗，營造兩點(diǎn)連線喜慶氣氛;

(二)大堂內(nèi)氣氛布置

氣氛布置講究開闊、大氣、自然、休閑，給人輕松的進(jìn)餐感覺。

(三)會(huì)場氣氛布置

1、會(huì)場帶直幅升空氣球8個(gè);

2、主會(huì)場正面大門上方懸掛慶典主題標(biāo)語“_酒樓開業(yè)典禮”;門口正上方懸掛直徑1.5米的半圓花球，以點(diǎn)綴正個(gè)會(huì)場氣氛;

3、大門口左右放置祝賀花籃，每邊8個(gè);

4、大門至貴賓席位的地面用紅地毯鋪設(shè)。

5、剪彩會(huì)場前正面預(yù)先放置10座立柱鮮花架，預(yù)備嘉賓剪彩并美化會(huì)場;

6、剪彩花架前面空出5米的空地，預(yù)備舞獅隊(duì)、軍樂隊(duì)會(huì)前和慶典高潮結(jié)束時(shí)表演;

7、空地之前整齊地?cái)[列幾排座椅，預(yù)備請貴賓就座;

8、大門口左邊布置一塊大型歡迎牌，上書“熱烈歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓蒞臨_酒樓指導(dǎo)!”沿地下車場入口路旁布置一塊大型祝賀牌，上書“熱烈祝賀_新店開業(yè)”對來賓表示熱烈歡迎;

9、歡迎牌旁一排紅布鋪就、鮮花點(diǎn)綴的簽到臺，預(yù)備讓禮儀小姐接受嘉賓簽到、為嘉賓佩帶鮮花。

四、口號標(biāo)語

1、熱烈慶祝_酒樓新店開業(yè)!

2、熱烈歡迎各級領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、朋友蒞臨指導(dǎo)!

3、_海鮮酒樓，引海鮮餐飲潮流!

酒店宣傳方案【篇3】

一、活動(dòng)主題：

1.冬季生活的戀歌，提拉米蘇傳送圣誕祝福

2.讓我們把圣誕的鐘聲傳播四方，也讓我們把友愛和贊美灑向人間

3.和你心愛的人一起共進(jìn)圣誕夜晚餐

4.圣誕節(jié)，讓我們相聚在xx酒店(餐廳)

二、活動(dòng)時(shí)間

20xx.12.24-20xx.12.25

三、活動(dòng)內(nèi)容

1.圣誕帽子的海洋

所有進(jìn)入酒店餐廳消費(fèi)的顧客，都會(huì)免費(fèi)獲贈(zèng)一頂圣誕帽，圣誕帽里面裝有酒店餐廳的小禮物(圣誕帽子和圣誕禮物上會(huì)印有酒店餐廳的名字)。

2.相遇圣誕老人

酒店在圣誕節(jié)前夕，安排數(shù)名工作人員身著圣誕老人的服裝，在酒店餐廳附近派發(fā)宣傳單，并和路過的小朋友進(jìn)行猜拳游戲，猜贏的小朋友可以獲得糖果、巧克力等小禮物。

3.圣誕節(jié)套餐

在圣誕節(jié)促銷活動(dòng)期間，針對情侶、兒童、家庭消費(fèi)等不同人群，推出圣誕節(jié)套餐，不同的套餐有不同的打折優(yōu)惠。

4.圣誕節(jié)特價(jià)菜

在圣誕節(jié)促銷活動(dòng)期間，凡消費(fèi)滿xxx元的顧客，即可免費(fèi)獲贈(zèng)酒店餐廳的招牌特色菜一味，或者是圣誕火雞一份。

5.圣誕節(jié)幸運(yùn)禮物

到酒店餐廳消費(fèi)的顧客，可以參加“圣誕老人”的幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，可以根據(jù)派發(fā)傳單的號碼、餐桌號碼來臨時(shí)獲取，中獎(jiǎng)?wù)呖梢垣@得酒店餐廳的會(huì)員卡、優(yōu)惠卷等禮物。

6.圣誕節(jié)的心愿

凡在圣誕夜(平安夜)來本酒店餐廳消費(fèi)的顧客，可以參與酒店餐廳舉行的“圣誕節(jié)許心愿，新年圓夢”的活動(dòng)，顧客可以在圣誕節(jié)通過酒店餐廳的心愿墻來許下自己的心愿，在新年元旦再次光臨酒店餐廳的時(shí)候，可以收到額外的驚喜。

7.來自圣誕卡的祝福

在圣誕節(jié)促銷活動(dòng)期間，凡是來本酒店餐廳消費(fèi)并留下了相關(guān)通訊地址和聯(lián)系方式的顧客，會(huì)獲贈(zèng)一張精美的圣誕卡，顧客可以在圣誕卡上寫上祝福語，酒店餐廳負(fù)責(zé)將圣誕卡寄送給顧客想寄送的人。

三、圣誕節(jié)促銷活動(dòng)的相關(guān)準(zhǔn)備

(1)酒店餐廳的人員準(zhǔn)備

1.酒店餐廳的全體人員要在圣誕節(jié)期間戴一頂紅色的圣誕帽子，圣誕帽由酒店餐廳統(tǒng)一發(fā)放

2.找一個(gè)比較合適的人扮演“圣誕老人”，裝扮者要全身著圣誕老人的服裝，服裝由酒店餐廳訂制

3.讓所有的員工提前熟記活動(dòng)流程及規(guī)則

(2)圣誕節(jié)活動(dòng)物資準(zhǔn)備

1.圣誕帽、圣誕樹、圣誕老人服裝

2.糖果、巧克力、卡通玩偶、酒店餐廳會(huì)員卡、圣誕卡、圣誕彩燈、氣球等

3.提前設(shè)計(jì)好活動(dòng)當(dāng)天的主打菜品，另外準(zhǔn)備火雞、南瓜等圣誕節(jié)專屬菜品，備好原材料

(3)酒店餐廳內(nèi)外環(huán)境準(zhǔn)備

1.準(zhǔn)備圣誕樹，裝飾圣誕彩燈等

2.在玻璃櫥窗上涂鴉“merry christmas!”“圣誕節(jié)快樂!”等字樣

3.活動(dòng)當(dāng)天播放圣誕節(jié)歌曲

酒店宣傳方案【篇4】

因xx大酒店新店開業(yè)，xx縣的客源暫時(shí)沒有新的變動(dòng)，將來xx縣的客房市場將出現(xiàn)“僧多粥少”的局面，為了穩(wěn)住我們酒店在xx的龍頭地位，刺激市場消費(fèi)，開拓潛在客源市場，本部特作以下調(diào)整：

一、活動(dòng)時(shí)光：20xx年4月xx日起—20xx年5月xx日；

二、活動(dòng)地點(diǎn)：xx大酒店；

三、活動(dòng)主題：溫馨享受午夜房，特價(jià)標(biāo)間天天有，打折金卡新體驗(yàn)，會(huì)員充值任您選；

四、活動(dòng)目的：在原先的基礎(chǔ)上更新設(shè)施設(shè)備和實(shí)施新的經(jīng)營戰(zhàn)略，使客房服務(wù)多樣化；

五、促銷對象：住店散客；

六、活動(dòng)宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識，為客人帶給個(gè)性化服務(wù)；

七、活動(dòng)資料：

1）午夜房：從7月xx日起，實(shí)施午夜房（當(dāng)日凌晨1點(diǎn)入住——當(dāng)日中午12點(diǎn)退房），僅限酒店商務(wù)單、標(biāo)間，房價(jià)為：99元/間/晚，酒店將視行情定活動(dòng)終止日期；

2）特價(jià)標(biāo)間：從7月xx日起，酒店每一天推出特價(jià)房（108元/間），每一天推出5間，如當(dāng)日滿房或房量較緊則停止。

3）打折金卡：從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價(jià)30元/張，購卡后即可享受房價(jià)每間/夜打折30元的優(yōu)惠，如原房價(jià)168/間變?yōu)?38/間，每張卡每一天可開房3間。同時(shí)打折金卡可在洗浴享受每位洗浴xx元的優(yōu)惠。

4）會(huì)員充值卡：從7月xx日起，推出會(huì)員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈(zèng)送1000元。會(huì)員充值卡開房價(jià)格在前臺最低優(yōu)惠價(jià)的基礎(chǔ)上打6。6折。

八、宣傳推廣：

1、人力推廣：各部門互相配合在適當(dāng)時(shí)光為客人宣傳本次活動(dòng)資料和優(yōu)惠措施，并邀請相關(guān)客人入住體驗(yàn)；

2、媒介推廣：大堂易拉寶海報(bào)1個(gè)、電梯廣告1個(gè)、巨幅噴繪1幅，大力宣傳本次活動(dòng)資料，

廣告標(biāo)題：溫馨享受午夜房，特價(jià)標(biāo)間天天有，打折金卡新體驗(yàn)，會(huì)員充值任您選；廣告資料：

活動(dòng)時(shí)光：20xx年7月xx日起；

活動(dòng)地點(diǎn)：xx大酒店酒店；

1）午夜房（僅限商務(wù)單、標(biāo)間）

當(dāng)日凌晨1點(diǎn)入住——當(dāng)日中午12點(diǎn)退房，房價(jià)為：99元/間/晚；

2）特價(jià)房

酒店每一天推出特價(jià)房（108元/間），每一天推出5間；

3）打折金卡

從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價(jià)30元/張，購卡后即可享受房價(jià)每間/夜打折30元的優(yōu)惠。

4）會(huì)員充值卡：

從7月xx日起，推出會(huì)員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈(zèng)送1000元。會(huì)員充值卡開房價(jià)格在前臺最低優(yōu)惠價(jià)的基礎(chǔ)上打6。6折。

注：酒店將視情形定活動(dòng)終止日期，以上活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本酒店所有。

酒店宣傳方案【篇5】

天禧商務(wù)酒店陜西工院廣告宣傳活動(dòng)**策劃方案

指導(dǎo)教師：顏偉

策劃人：冀斌劉磊

1、客戶名稱

天禧商務(wù)酒店

二、策劃承辦

營銷策劃1102班冀斌劉磊

三、活動(dòng)時(shí)間

2012年6月25日至2012年6月30日

四、活動(dòng)地點(diǎn)

陜西工院成才大道

五、參與人員

黃博冀斌賈阿敏李娜李鑫劉磊劉苗劉珊珊劉濤劉欣

六、目標(biāo)人群

陜西理工學(xué)院09級留學(xué)生

(1)畢業(yè)返校學(xué)生

為陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院歸國留學(xué)人員提供一個(gè)美麗、方便、舒適的住宿環(huán)境

(2)策劃專業(yè)學(xué)生

使?fàn)I銷策劃專業(yè)的學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)鍛煉自己的專業(yè)技能

(3)天禧商務(wù)酒店

增加天禧商務(wù)酒店的營業(yè)收入，提高其在咸陽地區(qū)的知名度

（4）咸陽地區(qū)經(jīng)濟(jì)

促進(jìn)咸陽市社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提供就業(yè)崗位

8、廣吿主題

工院學(xué)子重返昔日故里，天禧酒店?duì)I造今朝新居

九、廣告宣傳=

（1）**宣傳

1、在《咸陽**》刊登廣告

2在陜西理工學(xué)院校園網(wǎng)上，以系列文章和**宣傳

（2）戶外廣告

成才大道懸掛宣傳橫幅和校園海報(bào)

（3）人員推廣

在成才大道，向大三歸來的同學(xué)們介紹天禧商務(wù)酒店的詳細(xì)情況

11、實(shí)施過程

（一）現(xiàn)場布置

在6月25日早上10點(diǎn)之前所有成員集合完畢后，對活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行布置，布置好活動(dòng)現(xiàn)場之后，做好活動(dòng)開始前的準(zhǔn)備工作，將小組人員進(jìn)行工作分配，開始**工作

（二）活動(dòng)開展

. 1、由三名小組成員在活動(dòng)現(xiàn)場周圍尋找大三畢業(yè)生，向他們分發(fā)宣傳單，并向他們介紹此次活動(dòng)，順便讓他們在工作桌前事先準(zhǔn)備好的一張小卡片上和咨詢記錄本上留下自己的姓名及****，我們將會(huì)提供單間/120元，標(biāo)間/120元，情侶套間/180元，為同學(xué)們提供方便。

2、 在活動(dòng)過程中，安排1名小組成員用數(shù)碼相機(jī)為本次活動(dòng)采集**、1名成員撰寫通訊稿并附上所采集的**，活動(dòng)結(jié)束后，將其發(fā)布到陜西工院校園網(wǎng)、咸陽教育電視臺和咸陽**進(jìn)行宣傳報(bào)道。

3、凡在酒店住宿的同學(xué)可免費(fèi)獲得一品長安送餐上門的服務(wù)，同學(xué)如有就餐需要，可與酒店服務(wù)員聯(lián)系進(jìn)行就餐登記，然后有專門的物流人員進(jìn)行免費(fèi)送餐上門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（3） 活動(dòng)總結(jié)活動(dòng)結(jié)束后，每位小組成員以書面的形式總結(jié)本次活動(dòng)，并交到指導(dǎo)老師處，讓老師對本次活動(dòng)作出評價(jià)

十二、可行性分析

13、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

酒店宣傳方案【篇6】

一、時(shí)間：5月26日——6月10日

二、地點(diǎn)：錦江大酒店

三、活動(dòng)目標(biāo)及活動(dòng)宗旨：

1、讓顧客了解錦江大酒店，打消顧客對消費(fèi)檔次的各種顧慮。

2、豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍，刺激親情消費(fèi);

3、開發(fā)現(xiàn)有場地資源，調(diào)動(dòng)清淡時(shí)段的營業(yè)潛力;

4、凝聚賓館銷售合力，調(diào)動(dòng)全員積極性，捆綁式營業(yè)。

四、公眾對象：端午節(jié)期間的散客、家庭、親朋好友。

五、定位：“融融端午情團(tuán)圓家萬興”在祁陽酒店消費(fèi)水平日益提高成為一個(gè)高檔次的狀況下，首先在廣告攻勢上獨(dú)樹一幟，活動(dòng)標(biāo)新立異，令人耳目一新，營造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛。

六、促銷活動(dòng)組合

1)、美食城的菜價(jià)10元，燕京純啤買一送一。

2)、貴賓廳菜金八折。消費(fèi)300元以上送消費(fèi)卷20元，并送ktv下午場(不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒)。

3)、以端午節(jié)文化為內(nèi)容推出多款適合家庭聚會(huì)的精美實(shí)惠端午團(tuán)園宴，預(yù)定團(tuán)園宴送ktv下午場。并推出幾款特價(jià)端午菜品。

4)、在這一系列的活動(dòng)過程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會(huì)是這一階段的主要客源構(gòu)成。那么酒店的產(chǎn)品就應(yīng)以滿足這類客人的需求為主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，價(jià)格適中，并適時(shí)地推出各檔次宴會(huì)用餐，此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消費(fèi)者能全面地了解酒店的廚師水平，促進(jìn)酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的，也是此次活動(dòng)中的主題項(xiàng)目。

3、ktv

a)開晚場消費(fèi)送餐飲消費(fèi)卷20元。

b)消費(fèi)超過300元者再送下午場中包一間，送茶水一壺。

c)餐飲消費(fèi)達(dá)到400元以上者送ktv下午場包廂一間(中包，提供茶水一壺)。

4、桑拿中心

全套300元

送餐飲消費(fèi)卷20元。

七、營銷活動(dòng)效果分析

1、這次策劃體現(xiàn)錦江大酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想(也就是先做人氣)，讓顧客敢進(jìn)酒店來消費(fèi)，讓酒店的服務(wù)設(shè)施能夠獲得廣大顧客的認(rèn)知，對端午節(jié)期間的家庭，親朋好友的優(yōu)惠能體現(xiàn)酒店對顧客的誠意。

1、酒店所有營運(yùn)部門的銷售目標(biāo)向餐飲部傾斜，以部門聯(lián)動(dòng)拉升餐飲人氣。

2、此活動(dòng)會(huì)讓顧客留下許多美好、甜密的回憶，加深顧客對錦江大酒店的認(rèn)識。

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算及廣告策劃：

1、祁陽縣城主干道50條橫幅廣告。費(fèi)用3500元。由奉總負(fù)責(zé)。

2、祁陽縣所有的手機(jī)尾數(shù)帶6、8、9用戶地毯式短信覆蓋。預(yù)計(jì)發(fā)5000條，共500元。由鐘經(jīng)理負(fù)責(zé)。

3、租用一臺專用宣傳車?yán)@城宣傳10天。費(fèi)用__元。由奉總負(fù)責(zé)。

4、祁陽縣所有的出租車車張貼廣告。費(fèi)用1000元。由蔣部長負(fù)責(zé)。

5、組織員工上街拉練，散發(fā)宣傳資料。費(fèi)用300元。由蔣經(jīng)理、楊經(jīng)理負(fù)責(zé)。

6、消費(fèi)卷制作400張，費(fèi)用50元。由李姣姣負(fù)責(zé)。

附：廣告詞

1、新錦江新娛樂新消費(fèi)端午節(jié)全場贈(zèng)送驚喜多多

2、新錦江新口味美食城毎款菜價(jià)10元，啤酒買一送一

酒店宣傳方案【篇7】

一、活動(dòng)策劃思路和目的：

1、尚海派主題餐廳節(jié)日特色的裝飾，營造圣誕節(jié)喜慶的節(jié)日氣氛，為消費(fèi)者提供一個(gè)節(jié)慶消費(fèi)的環(huán)境。

2、主打“低價(jià)格、高品質(zhì)”的'促銷模式，再加以節(jié)日禮品贈(zèng)送，更好地吸引消費(fèi)者的目光;并積極利用有效的促銷活動(dòng)宣傳，引起廣大消費(fèi)者對尚海派主題餐廳的關(guān)注，以達(dá)到提升直營店銷售業(yè)績，鞏固顧客忠誠度，開拓新客源等目的。

3、安排小提琴演奏等表演服務(wù)，烘托溫馨浪漫氣氛，提升消費(fèi)檔次，加深消費(fèi)者的體驗(yàn)印象。

4、活動(dòng)目的：通過圣誕節(jié)的策劃活動(dòng)，擴(kuò)大尚海派主題餐廳的知名度，加強(qiáng)與商務(wù)客戶的感情聯(lián)系，引導(dǎo)周邊地區(qū)居民的餐飲消費(fèi)，從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

二、活動(dòng)地點(diǎn)：

尚海派主題餐廳延安路店

三、活動(dòng)對象：

尚海派主題餐廳延安路店

地址：上海市長寧區(qū)延安西路1066號(瑞峰酒店二樓)

四、活動(dòng)時(shí)間：

12月24日(星期五)晚上18.30-20.30

五、活動(dòng)主題：

品嘗愛情的味道，聆聽浪漫的聲音。

六、活動(dòng)內(nèi)容：

尚海派圣誕浪漫大餐

588元，2人用

菜單：

北海道金槍魚芒果色拉

金必多南瓜魚翅盅

照燒澳洲和牛

法式焗小青龍配番茄檸檬

法式焗小青龍配番茄檸檬汁

拉提米蘇

精美水果拼盤

贈(zèng)送皇軒精裝干紅一瓶

晚上18.30-20.30提供小提琴演奏

注：本活動(dòng)不可與其他優(yōu)惠同時(shí)享用，活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本店所有。

廣告宣傳

1、通過店面裝飾，營造喜慶的圣誕節(jié)日氣氛，利用圣誕樹、圣誕帽等外在裝飾物吸引消費(fèi)者來店消費(fèi)。

2、制作圣節(jié)日促銷宣傳海報(bào)、展架在店面促銷宣傳。(12月15日前貼出去，提前宣傳)

3、制作宣傳單張，12月15日前開始在店面周圍進(jìn)行派單宣傳。

(公司提供統(tǒng)一的促銷宣傳單張和海報(bào)等)

4、橫幅宣傳，在12月10日前制作好促銷橫幅，掛在店面進(jìn)行宣傳。

酒店宣傳方案【篇8】

酒店宣傳推廣方案

隨著旅游業(yè)和商務(wù)活動(dòng)的日益發(fā)展，酒店產(chǎn)業(yè)也變得越來越繁榮。然而，在如此激烈的競爭中，如何實(shí)現(xiàn)酒店的成功宣傳和推廣，讓更多人了解酒店的品牌和服務(wù)，已經(jīng)成為了眾多酒店經(jīng)營者面臨的重要問題。以下是關(guān)于如何制定一份高效的酒店宣傳推廣方案的幾個(gè)方面。

一、了解酒店的特點(diǎn)和目標(biāo)客戶群

酒店宣傳推廣方案的成功與否，取決于酒店經(jīng)營者的對自己酒店的認(rèn)識程度和目標(biāo)客戶群的明確度。只有在對酒店的特點(diǎn)和目標(biāo)客戶群進(jìn)行深入了解的基礎(chǔ)上，才能更好地制定宣傳和推廣方案。例如，客戶群體多是商務(wù)人士，那么廣告應(yīng)該放到專業(yè)論壇和高端商務(wù)媒體中；再例如，酒店的優(yōu)勢在于低價(jià)位，那么宣傳推廣方案應(yīng)針對消費(fèi)者的購物需求。

二、突出酒店的特色和品牌形象

酒店的特色和品牌形象是宣傳和推廣方案的重要內(nèi)容。從宣傳素材、廣告語、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、客戶評價(jià)到員工上崗培訓(xùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)，都應(yīng)突出酒店的特點(diǎn)和品牌形象。例如，如果酒店的特色在于提供優(yōu)質(zhì)的健身設(shè)施和服務(wù)，那么推廣應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“健康”、“活力”等元素；如果酒店的品牌形象建立在“高質(zhì)量，高端”等核心詞匯上，那么宣傳素材和廣告語也應(yīng)該圍繞這些核心詞匯設(shè)計(jì)。

三、多樣化的渠道宣傳

酒店宣傳推廣方案應(yīng)該考慮到不同的宣傳渠道，融合廣告宣傳、新媒體宣傳、社交媒體營銷、公關(guān)活動(dòng)和合作營銷等多方面的手段。例如，用網(wǎng)絡(luò)直播的方式，推出特色菜肴的制作過程，引起網(wǎng)友的興趣和關(guān)注；通過同時(shí)發(fā)布優(yōu)惠券，加入會(huì)員卡的方式邀請客戶，增加忠誠度和話題性；開展酒店美食小集市，吸引當(dāng)?shù)厥晨颓皝韲L試，增加酒店知名度和口碑。

四、連續(xù)而不呆板的推廣活動(dòng)

好的酒店宣傳推廣方案需要具有持續(xù)性，不能單純地依靠一次性的活動(dòng)來宣傳酒店。對于酒店經(jīng)營者來說，不斷的推廣活動(dòng)，妥善地與應(yīng)急事件搭配，還可以提高客戶的活躍度和忠誠度。例如，定期推出酒店周年慶活動(dòng)、記憶之旅、健身錦標(biāo)賽、酒店美食展等活動(dòng)，吸引更多的客戶前來入住和體驗(yàn)。

總之，酒店宣傳推廣方案需要統(tǒng)籌考慮酒店特色、客戶需求、品牌形象和宣傳渠道， 運(yùn)用創(chuàng)意策略和市場機(jī)敏性來制定高效推廣活動(dòng)，創(chuàng)造良好的顧客體驗(yàn)和口碑效應(yīng)，這樣的方案將為酒店業(yè)的成功帶來持久的貢獻(xiàn)。

酒店培訓(xùn)方案

幼兒教師教育網(wǎng)在此向您精選推送“酒店培訓(xùn)方案”，相信此文內(nèi)容一定不會(huì)讓您失望，請您細(xì)致閱讀本篇文章。世界總是為那些有目標(biāo)、有眼光的人鋪路，只要堅(jiān)定信念，我們一定可以幫助他人。合理且有效的方案是不可或缺的，設(shè)立一個(gè)好的方案能夠提升我們的工作效率。

酒店培訓(xùn)方案【篇1】

小組成員：

一、培訓(xùn)目的

為了及時(shí)有效地對本酒店各部門員工進(jìn)行安全知識的學(xué)習(xí)，落實(shí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及本酒店安全規(guī)章制度的要求，提高各部門員工安全知識水平和安全操作技能，以減少和避免各類安全事故的發(fā)生，特制定酒店安全培訓(xùn)計(jì)劃，以此來規(guī)范酒店安全培訓(xùn)的管理，保證安全培訓(xùn)教育工作井然有序地開展和落實(shí)，確保培訓(xùn)效果及質(zhì)量。

二、安全教育培訓(xùn)的對象

1、各部門基層員工

2、各部門經(jīng)理、主管以及領(lǐng)班

3、新入職員工

三、培訓(xùn)目標(biāo)

1、提高酒店各級管理人員的安全生產(chǎn)法律意識和安全管理水平;

2、提高基層員工的安全生產(chǎn)意識和安全操作技能，增強(qiáng)崗位責(zé)任心;

3、減少違章指揮、違規(guī)作業(yè)和違反勞動(dòng)紀(jì)律的“三違”作業(yè)行為，預(yù)防和減少事故的發(fā)生。

4、員工每年安全再培訓(xùn)參訓(xùn)率為100%。

5、提高管理層的安全管理方法

四、培訓(xùn)內(nèi)容

1、國家及地方安全生產(chǎn)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、新出臺政策文件通知;

2、酒店安全管理制度、各部門員工安全操作規(guī)程及相關(guān)安全通知文件;

3、安全管理方法知識

4、職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù)知識

5、消防裝置使用方法

6、相關(guān)部門緊急安全預(yù)案

五、培訓(xùn)形式

為最大限度保證培訓(xùn)的實(shí)效性和渲染力，在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要以激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣為導(dǎo)向，以提升員工的安全素養(yǎng)為目標(biāo)，靈活創(chuàng)新培訓(xùn)形式，盡量采取職工喜聞樂見、公眾易于參加的形式，讓員工在無形中受到啟發(fā)，受到教育，進(jìn)而達(dá)到培訓(xùn)目的。

1、外派培訓(xùn);

2、裝置內(nèi)部教育培訓(xùn)。

(1)會(huì)議形式：安全知識講座

(2)宣傳教育形式。主要有：安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。

(3)觀看音像形式。主要有：事故案例光碟、安全講座錄像等。

(4)集中上課形式。主要有：新員工崗前“三級”教育培訓(xùn)。

(5)召開座談會(huì)討論。

(6)現(xiàn)場操作演示、展示。

(7)事故應(yīng)急處置模擬演練。

(8)事故案例分析討論

六、培訓(xùn)安排：略

酒店培訓(xùn)方案【篇2】

一、培訓(xùn)需求

依照本酒店每年新員工入職慣例，酒店的組織結(jié)構(gòu)與酒店文化，新員工培訓(xùn)、員工拓展培訓(xùn)為必備內(nèi)容，此外，結(jié)合招聘階段新員工通過素質(zhì)測評，結(jié)合新員工對培訓(xùn)的期望與想法構(gòu)建培訓(xùn)規(guī)劃。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

對新員工來說，一方面，通過培訓(xùn)，盡快提高新員工的綜合素質(zhì)。新員工在酒店中工作，不僅期望得到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，更希望能伴隨酒店的成長，個(gè)人也那迅速成長；另一方面，按照馬斯洛的需要層次理論，員工在酒店中工作，除了滿足其生理以及案例層面的需要外，還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足。合理利用酒店培訓(xùn)這種形式，能使員工的這些需要得到滿足。通過進(jìn)行培訓(xùn)需求分析發(fā)現(xiàn)員工在工作中暴露出的問題，進(jìn)而找出提高員工素質(zhì)與技能、端正員工的工作態(tài)度以及提高工作績效的方法。

對酒店來說，在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的時(shí)候，酒店希望通過培訓(xùn)，使新員工能為酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來推力。要求新員工配合酒店的總體戰(zhàn)略的實(shí)施，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力以及戰(zhàn)斗力。更重要的是通過分析發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營運(yùn)作過程中出現(xiàn)的問題，更深入全面的改善酒店的不良狀況，使培訓(xùn)真正的起到作用，使酒店的各種資源得到充分有效的利用。

三、培訓(xùn)項(xiàng)目

1、培訓(xùn)的對象：20xx年校園招聘員工。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：態(tài)度培訓(xùn)、知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)。

3、態(tài)度培訓(xùn)：酒店發(fā)展史、酒店文化、崗位職責(zé)、職業(yè)規(guī)劃、福利待遇、獎(jiǎng)懲制度等。

4、知識培訓(xùn)：產(chǎn)品知識培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)等。

5、技能培訓(xùn)：各崗位需要的技能如英語、計(jì)算機(jī)、軟件等。

四、培訓(xùn)實(shí)施過程設(shè)計(jì)

1、成立策劃小組，由人力資源部門為主導(dǎo)，由各個(gè)部門派人員參與。

2、由策劃小組進(jìn)行擬定整個(gè)新員工培訓(xùn)計(jì)劃。

3、物資準(zhǔn)備：包括晚會(huì)、見面會(huì)、拓展培訓(xùn)布場用品，酒店手冊，員工手冊等。

4、后勤準(zhǔn)備：包括交通工具、培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備、座位安排、費(fèi)用（場地、餐費(fèi)）

5、人員準(zhǔn)備：包括每場培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，講師，后勤人員等。

酒店培訓(xùn)方案【篇3】

隨著酒店的迅速發(fā)展，對專業(yè)人才的需求也日益迫切，如何打造一支訓(xùn)練有素、勤懇敬業(yè)的員工隊(duì)伍，怎樣才能提高酒店的管理水平和服務(wù)水平，對酒店將來的發(fā)展都有著重要意義。作為酒店安全部門要做好員工消防知識培訓(xùn)，更好的服從和服務(wù)于酒店的發(fā)展大計(jì)。20xx年，酒店安全培訓(xùn)有如下設(shè)想：

一、新員工入職培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：有新招聘員工入職后（用一天的時(shí)間，一個(gè)半小時(shí)）

培訓(xùn)對象：每個(gè)月新上崗的員工和上月培訓(xùn)沒有通過考試的員工

培訓(xùn)者：保安部

培訓(xùn)內(nèi)容：安全及保衛(wèi)意識、消防程序、當(dāng)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)是你需要做什么？當(dāng)您聽到火警警報(bào)時(shí)，你需要記住知道的是安全出口的位置等。

二、消防知識培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：每半年一次（上半年時(shí)間定在六月中旬，下半年定在119宣傳日前后）

培訓(xùn)內(nèi)容：基本消防知識和酒店內(nèi)的安全保衛(wèi)知識

培訓(xùn)對象：酒店全體員工

培訓(xùn)者：保安主管

三、部門知識和技能培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：每季度部門領(lǐng)導(dǎo)制定培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)實(shí)際需要和領(lǐng)導(dǎo)要求制定培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)對象：部門員工

培訓(xùn)者：部門領(lǐng)導(dǎo)

四、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：每半年一次（上半年時(shí)間定在六月中旬，下半年定在119宣傳日前后）

培訓(xùn)內(nèi)容：（1）處理爆炸事件的應(yīng)急預(yù)案；（2）打架斗毆、流氓滋擾的處理程序；（3）發(fā)生財(cái)物丟失、被盜事件的處理程序；（4）發(fā)生搶劫、行兇、暴力事件的處理程序；（5）發(fā)生詐騙事件的處理預(yù)案；（6）火警應(yīng)急方案；

（7）精神病人或酗酒鬧事的處理程序；（8）人員傷亡的處理程序；（9）食物中毒的處理預(yù)案

培訓(xùn)對象：酒店全體員工

培訓(xùn)者：保安主管

消防知識

（一）滅火和燃燒常識

1、火災(zāi)：火災(zāi)就是在時(shí)間或空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。

2、燃燒的發(fā)生必須具備三個(gè)必要的條件，即：可燃物、助燃物和著火源。

3、防止火災(zāi)的基本措施包括：

（1）控制可燃物，難燃或不燃的材料代替可燃或易燃。

（2）隔絕空氣，使用易燃易爆物質(zhì)的產(chǎn)生應(yīng)在密閉的設(shè)備中進(jìn)行。

（3）消除著火源。

（4）阻止火勢的蔓延，在建筑物之建筑防火墻，設(shè)防火間距，不使新的燃燒條件形成，防止火災(zāi)的擴(kuò)大。

4、滅火方法，一切滅火措施都是為了破壞已經(jīng)產(chǎn)生的燃燒條件或使燃燒游離基消失，根據(jù)物質(zhì)燃燒原理和同火災(zāi)作斗爭的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)行滅火基本方法有四種：隔離滅火法、窒息滅火法、冷卻法、抑制法

（1）隔離滅火法

滅火隔離法是將正在燃燒的物質(zhì)和周圍未燃燒的'可燃物質(zhì)隔離或移開中斷可燃物質(zhì)的供給，使燃燒因缺少可燃物而終止。具體方法有：

1、把火源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物搬走；

2、關(guān)閉可燃?xì)怏w、液體管道的閥門，以減少和阻止可燃物質(zhì)進(jìn)入燃燒區(qū)

3、設(shè)法阻攔流散的易燃、可燃液體

4、拆除與火源相毗連的易燃建筑物，形成防止火勢蔓延的空間地帶。

（二）窒息滅火法

窒息滅火法是阻止空氣流入燃燒區(qū)或用不燃燒區(qū)或用不燃物質(zhì)沖淡空氣，使燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅的滅火方法，具體方法是：

1、用沙土、水泥、濕麻袋、濕棉被等不然或難燃物質(zhì)覆蓋燃燒物；

2、噴灑霧狀水、干粉、泡沫等滅火劑覆蓋燃燒物；

3用水蒸氣或氮?dú)?、二氧化碳等惰性氣體灌注發(fā)生火災(zāi)的容器、設(shè)備；

4、密閉起火建筑、設(shè)備和孔洞；

5、把不燃的氣體和不燃液體（如二氧化碳、氮?dú)?、四氯化碳等）噴灑到燃燒物區(qū)域內(nèi)或燃燒物上。

（三）冷卻法

冷卻法就是將滅火劑直接噴射到燃燒物上，以降低燃燒物的溫度低于燃點(diǎn)之下，使燃燒停止；或者將滅火劑噴灑在火源附近的物體上，使其不受火焰輻射熱的威脅，避免形成新的火點(diǎn)。水就是一種具有很好冷卻效果的滅火劑。

（四）抑制法

抑制法就是是滅火劑參與到燃燒反應(yīng)歷程中去，是燃燒過程中產(chǎn)生的游離基消失，而形成穩(wěn)定分子或底活性的游離基，使燃燒反應(yīng)終止。鹵代烷滅火劑和干粉具有抑制滅火作用。

發(fā)生火災(zāi)的原因一般分為三類：

1、失火、缺乏防火安全常識、違反安全操作規(guī)程而引起的火災(zāi)事故；

2、由于電氣設(shè)備使用不恰當(dāng)；

3、雷擊、自燃等原因引起的火災(zāi)。

消防應(yīng)急方案常識

當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，服務(wù)員要及時(shí)撥打內(nèi)部報(bào)警電話報(bào)警，監(jiān)控中心接警后迅速現(xiàn)場，切斷著火層電源。義務(wù)消防隊(duì)員要積極配合酒店保安員撲滅初起火災(zāi)；當(dāng)火勢蔓延，火情惡化時(shí)，要及時(shí)撥打“119”報(bào)警電話，撥打電話時(shí)要記住以下幾點(diǎn)：

1、說清楚起火單位的詳細(xì)地址，具體起火部位；

2、起火單位燃燒物質(zhì)的性質(zhì)，如油、電或棉織物等；

3、火勢的大?。?/p>

4、報(bào)警人的姓名和聯(lián)系方式。

火災(zāi)發(fā)生后，組織指揮疏散與搶救著火層以上的人員是酒店負(fù)責(zé)人必須考慮首要任務(wù)。

明確分工：把責(zé)任落實(shí)到樓層服務(wù)員。負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人向安全區(qū)疏散； 疏散次序：先從著火層房間及著火層以上各層開始疏散；在疏散著火層以下各層，并做好客人的安撫工作，不要四處亂跑；

指導(dǎo)自救：指導(dǎo)自救分別服務(wù)員帶領(lǐng)或通過樓內(nèi)通訊設(shè)備指導(dǎo)等方式進(jìn)行，鼓勵(lì)或帶領(lǐng)客人沿著消防樓梯下樓；不能從預(yù)定的消防樓梯疏散時(shí)，由服務(wù)員帶領(lǐng)客人登上天臺風(fēng)口處等待營救；

注意安全：在疏散中和線上設(shè)立崗哨向疏散人員指明方向，防止誤入袋型通道的盡端：

組織滅火：啟動(dòng)消防水泵；關(guān)閉消防分區(qū)的防火大；派出人員攜帶滅火工具，查明是否有火勢蔓延的可能，，并及時(shí)撲滅蔓延過來的火焰。

酒店培訓(xùn)方案【篇4】

1、制服：

a、作用：

⑴、制服是為了讓客人馬上可以找到我們

⑵、制服的設(shè)計(jì)融合了衛(wèi)生和安全的因素，使用保護(hù)性的布料，利于洗滌、透氣和健康，特殊崗位還回使用特種面料。

⑶、制服可以協(xié)助推廣與銷售酒店的產(chǎn)品。不同酒店的制服或部門不一樣，適應(yīng)并配合各部門的主題和色調(diào)。

b、制服的穿著要求：

⑴、 確保你的制服干凈，否則，立刻換掉;

⑵、 剪斷露出的線頭，不要把它們拉出來，以免將線抽出;

⑶、 確保制服合身;

⑷、 常換洗衣服，只穿著洗好燙平的衣服;

⑸、 保持制服和襯衫燙平整，沒有污點(diǎn)和斑點(diǎn);

⑹、 總是全套穿著制服，制服要穿著得體并充滿自豪感。

c、穿著制服的舉止：

⑴、 不要卷起外衣袖子;

⑵、 不要在襯衣領(lǐng)子和外衣領(lǐng)子沒有扣好的情況下，到處走動(dòng);

⑶、 確保制服的扣子都扣好，特別是領(lǐng)口和袖口;

⑷、 確保制服的標(biāo)簽沒有外露;

⑸、 男士不要讓內(nèi)衣內(nèi)褲從制服里露出來，女士要經(jīng)常檢查，別讓長襪邊從裙下露出來;

⑹、 戴圍裙的員工要確保圍裙始終干凈，繩結(jié)要整潔。

⑺、 不要在制服口袋里亂放東西，以免變形;

⑻、 隨身攜帶的物品要放在較低的口袋里，以免彎腰時(shí)掉出來，造成不必要的麻煩。

2、工卡：

⑴、 工卡名牌應(yīng)佩帶在正確的位置和方向(左胸口正上方10cm處);

⑵、 保持工卡的干凈、清潔、沒有任何污損;

3、襪子：

⑴、 要穿酒店要求或提供的工襪，檢查襪子是否有洞或拉絲，及時(shí)更換;

⑵、 男員工要穿黑色或深色的襪子;

⑶、 女員工穿肉色絲襪，同時(shí)應(yīng)避免露出襪口，避免出現(xiàn)劃痕。

4、鞋子：

⑴、 穿著酒店要求或提供的工鞋，工鞋的顏色應(yīng)該是深色的;

⑵、 確保 鞋帶系好，鞋是擦亮的;

⑶、 不要光腳穿鞋。

酒店培訓(xùn)方案【篇5】

1、 通過拓展訓(xùn)練，使來自不同地區(qū)、不同經(jīng)歷的員工迅速融洽相處，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力;

2、 通過外聘專業(yè)講師的培訓(xùn)，使員工對餐飲服務(wù)有系統(tǒng)的了解，并能夠熟悉服務(wù)流程和對客戶進(jìn)行服務(wù);

3、 通過內(nèi)部培訓(xùn)，使員工了解酒店的服務(wù)理念，并能在培訓(xùn)后對餐飲服務(wù)的理解上有質(zhì)的突破;

課程設(shè)置15天培訓(xùn)內(nèi)容，每天授課時(shí)間為5到6小時(shí)。 課程設(shè)置：

第一部分：員工人生職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)容、全情融入團(tuán)隊(duì)、個(gè)人素質(zhì)訓(xùn)練內(nèi)容，讓每一位員工明白，工作不是做給別人，而是做給自己。讓每一位員工充滿動(dòng)力的前行。

第二部分：愛崗敬業(yè)、員工工作狀態(tài)調(diào)整：變員工被動(dòng)工作為主動(dòng)接受，讓員工將主動(dòng)執(zhí)行養(yǎng)成一種習(xí)慣，努力提升自已的自身素質(zhì)。

第三部分：溝通意識培訓(xùn)，加強(qiáng)員工對客溝通能力的提升，讓客人時(shí)時(shí)有心動(dòng)感覺。相互問候是酒店的一種服務(wù)文化，將主動(dòng)與客人溝通形成酒店的一種服務(wù)文化。

第四部分：語言表達(dá)技巧訓(xùn)練：通過語言表達(dá)技巧的訓(xùn)練，讓員工懂得如何與客人溝通、如何快速提升自已的語言表達(dá)能力、說話時(shí)的時(shí)間應(yīng)該注視客人什么位置、表達(dá)時(shí)的語音、語速的控制等。

第五部分：禮節(jié)禮貌及對客服務(wù)意識：通過各種服務(wù)禮儀的訓(xùn)練，讓員工養(yǎng)成一種良好的職業(yè)形為與習(xí)慣，規(guī)范的手勢、規(guī)范的舉止、規(guī)范的操作禮儀等都是服務(wù)文化不可缺少的一部分。

第六部分：餐飲前臺預(yù)訂專業(yè)知識培訓(xùn)：通過專業(yè)預(yù)訂程序培訓(xùn)讓每一位員工清楚的知道自己應(yīng)該做的、不應(yīng)該做的。預(yù)訂是前臺銷售中的重要環(huán)節(jié)，預(yù)訂程序完善，將可大大提升餐飲營業(yè)額。

第七部分：餐飲菜肴專業(yè)知識培訓(xùn)：通過培訓(xùn)讓員工知道如何營養(yǎng)點(diǎn)餐，根據(jù)客人的身體狀況進(jìn)行點(diǎn)餐，掌握專業(yè)的菜肴知識。

務(wù)技巧(點(diǎn)煙、撤換骨碟、報(bào)菜名、開餐前自我介紹、催菜、敬酒詞語言表達(dá))、高檔宴會(huì)設(shè)計(jì)、客房用餐處理、客人投訴處理等技巧。

第九部分：餐飲酒水、茶水專業(yè)知識培訓(xùn)：通過酒水、茶水知識的學(xué)習(xí)，讓每一位員工掌握銷售酒水的特性，提升酒水銷售額。

第十部分：餐飲個(gè)性化服務(wù)，餐飲敬酒語言服務(wù)，快速提升員工對客溝通能力。讓客人高興而來滿意而歸。

第十一部分：餐飲服務(wù)流程培訓(xùn)，讓員工清楚的知道每一種就餐形式的服務(wù)流程，如：婚宴、商務(wù)宴請、家宴等，讓員工做到忙而不亂，快而周全。

學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)，學(xué)員經(jīng)過15天(每天培訓(xùn)6小時(shí)內(nèi)容)，對整個(gè)對客服務(wù)有一定的了解與認(rèn)識，考核評估采取一階段一考核，大階段一總結(jié)一形式進(jìn)行。在整個(gè)培訓(xùn)最后將會(huì)對學(xué)員進(jìn)行三方面的考核評估。

第一方面：理論知識撐握情況的考核評估：以書面閉卷考核形式進(jìn)行。 第二方面：語言應(yīng)變能力考核評估：以口試形式與抽題作答形式進(jìn)行。 第三方面：實(shí)際操作評估：運(yùn)用實(shí)際操作進(jìn)行評估考核。

1、寫錯(cuò)了菜單或送錯(cuò)了菜單?

2、客人按菜譜點(diǎn)了菜而廚房沒有怎么辦?

3、客人在菜里吃出了玻璃渣，蚊蠅等異物后怎么辦?

4、不小心使油水，茶水，飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?

5、客人對飯菜質(zhì)量不滿意時(shí)怎么辦?

6、客人因服務(wù)不及時(shí)，上菜不及時(shí)，時(shí)而發(fā)牢騷怎么辦?

7、客人想進(jìn)包間消費(fèi)而消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又不夠怎么辦?

8、客人連襠褲對飯菜，酒水，服務(wù)不滿意而拒絕付錢該怎么辦?

9、客人因醉酒而行為不檢點(diǎn)甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設(shè)備怎么辦?

10、客人對酒店提供的香煙，飲料，酒水認(rèn)為是假冒偽劣產(chǎn)品時(shí)怎么辦?

11、客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具，娛樂用具或家私怎么辦?

12、客人對酒店服務(wù)人員有越軌行為或不檢點(diǎn)動(dòng)作，語言時(shí)怎么辦?

13、客人在消費(fèi)完畢后，要求酒店贈(zèng)送禮品，而酒店又沒有時(shí)怎么辦?

14、客人消費(fèi)時(shí)間過長，并已超過營業(yè)時(shí)間，甚至影響下一餐準(zhǔn)備工作時(shí)怎么辦?

15、客人國自己不小心將個(gè)人物品丟失，而又尋找不到時(shí)怎 么辦?

16、客人消費(fèi)金額本來很少，而又要求優(yōu)惠折扣時(shí)怎么辦?

17、客人因自己不小而發(fā)生摔傷，割傷或燙傷行為時(shí)怎么辦?

18、客人要求核對消費(fèi)賬單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算賬有多收結(jié)賬時(shí)怎么辦?

公司介紹與上海公司介紹 公布培訓(xùn)具體事宜; 培訓(xùn)期間注意事項(xiàng); 培訓(xùn)動(dòng)員;

員工手冊與崗位職責(zé);

A、 處罰是維護(hù)紀(jì)律的重點(diǎn)手段，目的在于嚴(yán)明紀(jì)律，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，弘揚(yáng)正氣，消除不正之風(fēng)，全面提高員工集體素質(zhì)和管理水平。

B、 處罰必須以事實(shí)作依據(jù)，同時(shí)也根據(jù)實(shí)際情況在按照條例處罰的基礎(chǔ)上追加處罰。

C、 本制度中所有扣分按2元核標(biāo)，與當(dāng)月工資掛鉤。

D、 每月每人有100分基礎(chǔ)分，每月核算總分95分以上(含95分)者不扣錢，低于95分以下者，按C條執(zhí)行。

2、 行為不儉，嘻笑打鬧，大聲喧嘩，哼歌，吹口哨，勾肩搭背者扣1分

3、 服務(wù)員培訓(xùn)期間不得涂有色指甲油，留長指甲，不合要求的儀容儀表每次扣1分

14、工作培訓(xùn)時(shí)間看書，聽音樂等干與工作無關(guān)的事情扣2分 15、不能完成培訓(xùn)老師分派的日常工作扣2分 16、培訓(xùn)期間不講普通話扣2分

27、拒絕任務(wù)，不服從正常管理或調(diào)動(dòng)，不顧大局，經(jīng)批評教育能認(rèn)識錯(cuò)誤，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好扣10分

28、培訓(xùn)期間或餐廳內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，酗酒，不準(zhǔn)酒后上崗(除安排工作外)違者扣10分

30、挑撥是非或傳閑話，拉幫結(jié)派，影響團(tuán)結(jié)，擾亂部門正常工作環(huán)境和秩序扣10分

34、工作期間與本店員工發(fā)生沖突，雙方均扣10分，如情節(jié)嚴(yán)重，管理者可作扣分調(diào)節(jié)

35、晚上超過21：30以后外出或晚歸，扣20分，有特殊情況需報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)，若不請假并無正當(dāng)理由將嚴(yán)懲不怠

36、嚴(yán)禁員工夜不歸宿，如有特殊情況需向經(jīng)理請假，若不請假并無正當(dāng)理由依情節(jié)扣30——50分

37、經(jīng)常違規(guī),屢教不改.(同樣錯(cuò)誤,三次以上)扣20分:

38、拒絕管理或調(diào)動(dòng),態(tài)度蠻橫,欺騙或當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)造成不良影響,視情節(jié)嚴(yán)重扣50分

39、偷拿公司物品或同事財(cái)物者,扣除當(dāng)月工資后,給予辭退處理 第二項(xiàng): 獎(jiǎng)勵(lì)制度

4、 連續(xù)三日未受到任何處罰加5分 5、 培訓(xùn)期間表現(xiàn)突出成績優(yōu)異者加10分

酒店培訓(xùn)方案【篇6】

隨著我國酒店業(yè)在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的作用不斷加強(qiáng)，在世界酒店業(yè)中的地位不斷提高，人才建設(shè)日益提高到重要的戰(zhàn)略地位，人們充分認(rèn)識到酒店人才培訓(xùn)的重要性，增強(qiáng)了酒店人才建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感，真正把人才培養(yǎng)作為事關(guān)酒店業(yè)發(fā)展的一件大事來抓。 設(shè)計(jì)合理的員工培訓(xùn)體系

酒店員工培訓(xùn)方案是一個(gè)龐大的體系，包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、員工、培訓(xùn)日期和時(shí)間、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法等眾多的要素，是這些要素的有機(jī)結(jié)合，也是對酒店員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的前提和關(guān)鍵。

首先設(shè)置科學(xué)的培訓(xùn)目標(biāo)。酒店招聘員工目的就是要員工從事某個(gè)崗位。如果員工的職能和預(yù)期職務(wù)之間存在一定的差距，消除這個(gè)差距就是酒店的培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計(jì)劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，就要求員工通過培訓(xùn)掌握一些知識和技能，這些都是以培訓(xùn)體系分析為基礎(chǔ)的。明確員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距，即確定了培訓(xùn)目標(biāo)，把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，明確化，則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo)，目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

其次，選擇合理的培訓(xùn)內(nèi)容。在明確培訓(xùn)目的后，接下來就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬別，但一般來說包括三個(gè)層次，即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。知識培訓(xùn)，是組織培訓(xùn)中的第一層次。在學(xué)校教育中，獲得大部分的知識培訓(xùn)，知識培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對新環(huán)境的適應(yīng)能力。技能培訓(xùn)，這是酒店培訓(xùn)中的第二個(gè)層次，也是目前酒店內(nèi)最重視的一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會(huì)，一般不容易忘記，如擺臺，鋪床等等。招進(jìn)新員工，都不可避免要進(jìn)行技能培訓(xùn)，因?yàn)槌橄蟮闹R培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作，

素質(zhì)培訓(xùn)，是組織培訓(xùn)的最高層次。此處“素質(zhì)”是指個(gè)體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價(jià)值觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的員工可能暫時(shí)缺乏知識和技能，但他會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動(dòng)地學(xué)習(xí)知識和技能;而素質(zhì)低的員工，即使已經(jīng)掌握了知識和技能，但可能不用。

這三個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，究竟選擇哪個(gè)，應(yīng)視不同受訓(xùn)者的具體情況決定。一般來說，酒店管理者偏向于技能培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn)，而一般職員則傾向于知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，它最終是由受訓(xùn)者的“職能”與預(yù)期的“職務(wù)”之間的差異所決定的。

什么樣的培訓(xùn)方法最適合自己本身所在酒店的培訓(xùn)，要適其實(shí)際情況而定，

從制定培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)方法的選擇，最終制定出一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，這并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)完成，因?yàn)槿魏我粋€(gè)好的培訓(xùn)方案必是一個(gè)由制定→測評→修改→再測評→再修改→實(shí)施的過程，只有不斷測評、修改才能使培訓(xùn)方案臻于完善。

從培訓(xùn)方案本身角度考察，可以將培訓(xùn)方案的測評細(xì)化為三個(gè)指標(biāo)來進(jìn)行：首先，從內(nèi)容效度出發(fā)，檢驗(yàn)培訓(xùn)內(nèi)容。檢驗(yàn)培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化。分析培訓(xùn)體系或者培訓(xùn)方案是否符合培訓(xùn)需求分析，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致，是否是最優(yōu)選擇

酒店培訓(xùn)方案【篇7】

所謂的員工培訓(xùn)計(jì)劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄，它是從組織的戰(zhàn)略出發(fā)，在全面、客觀的培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上做出的對培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)者、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容等的預(yù)先系統(tǒng)設(shè)定。年員工培訓(xùn)計(jì)劃的八大趨勢，希望對于企業(yè)培訓(xùn)能引起重視。

員工培訓(xùn)計(jì)劃是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

員工培訓(xùn)計(jì)劃必須滿足組織及員工兩方面的需求，兼顧組織資源條件及員工素質(zhì)基礎(chǔ)，并充分考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)結(jié)果的不確定性。

一、用學(xué)習(xí)項(xiàng)目代替課程組合;

二、建立基于任務(wù)模型的培訓(xùn)體系與執(zhí)行策略;

三、提升內(nèi)部講師的授課時(shí)間及質(zhì)量;

四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)經(jīng)理的培訓(xùn)職責(zé)，擔(dān)負(fù)培養(yǎng)下屬的主要責(zé)任;

五、采用即時(shí)培訓(xùn)技術(shù)，讓培訓(xùn)快速地支持業(yè)務(wù)及新技術(shù)的快速落地;

六、以培訓(xùn)質(zhì)量代替培訓(xùn)數(shù)量。

七、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院(企業(yè)商學(xué)院)將會(huì)得到最大的發(fā)展;

八、科技進(jìn)步、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使人們能便捷的利用碎片時(shí)間學(xué)習(xí)，移動(dòng)學(xué)習(xí)模式必定是個(gè)亮點(diǎn)。

1、加強(qiáng)酒店專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

2、加強(qiáng)酒店員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。

3、加強(qiáng)酒店高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

4、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。

5、加強(qiáng)酒店操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

6、加強(qiáng)酒店中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

1、要把干部培訓(xùn)工作列入議事日程，實(shí)行責(zé)任制。酒店總經(jīng)理對培訓(xùn)工作全面負(fù)責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)(分管干部人事工作)要抓好落實(shí)。

2、組織到位，經(jīng)費(fèi)到位。酒店人事組織部門要按員工培訓(xùn)計(jì)劃thldl.做好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督等工作，公司要按照有關(guān)規(guī)定劃撥(工資總額的1.5%到2.5%的比例)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，以保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。

1、定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并充分利用酒店的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。

2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野。

3、加強(qiáng)對外出參加培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)科，必要時(shí)對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

4、對會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過員工計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

1、企業(yè)培訓(xùn)中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，開辦化工工藝專業(yè)、機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。

2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，舉辦化工專業(yè)函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué)、南開大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù)。

3、調(diào)動(dòng)職工自學(xué)積極性。為職工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助職工報(bào)名，提供函授信息;調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加職工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。

3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。

20xx年要繼續(xù)對再就業(yè)中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)。

同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于3個(gè)月。

20xx年繼續(xù)對新招收的職工進(jìn)一步強(qiáng)化酒店的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。

通過實(shí)行師傅帶徒弟，對新職工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，酒店的新職工師徒合同簽訂率必須達(dá)到100%,每半年考核一次，兩次考核不合格，新職工予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座。

2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(大專)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。

酒店員工培訓(xùn)計(jì)劃，作為直接提高經(jīng)營管理者能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發(fā)，是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。員工培訓(xùn)計(jì)劃，隨著中國加入WTO和世界經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)從來沒有象現(xiàn)在那樣重視員工培訓(xùn)計(jì)劃。

酒店培訓(xùn)方案【篇8】

一、開業(yè)慶典

1、入場時(shí)間9:00—9:30地點(diǎn)酒店外圍(廣場)主要人員配置引導(dǎo)保安、交警(要求相貌端正)支援人員配置無限通訊暢通氣氛布置道旗、彩旗、拱門_

2、高速入口指引、轉(zhuǎn)彎路口指引、升空氣球備注

1、設(shè)定領(lǐng)導(dǎo)專用停車場。

2、設(shè)定普通來賓停車場。

3、為重要領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓設(shè)置VIP通道進(jìn)入酒店，再由電瓶車接送到剪彩區(qū)。

導(dǎo)引標(biāo)識燈桿旗升空氣球

2、嘉賓簽到時(shí)間9:30—10:00地點(diǎn)酒店入口處(廣場)描述

1、賓客自停車場進(jìn)入簽到帳篷簽到，由接待禮儀為其佩戴胸花(建議采用花環(huán))。

2、簽到時(shí)發(fā)放禮品卷，可在酒店大堂及停車場處領(lǐng)取禮品。

3、普通嘉賓進(jìn)入帳篷，重要領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓可進(jìn)入休息帳篷休息，休息帳篷擺放休息桌椅、冷飲柜，提供冷飲、冰水、小點(diǎn)心。

道具簽到帳篷(5m_5m)、簽到桌、花環(huán)、簽到卷軸、筆墨紙硯、禮品券;休息帳篷(15m_5m)、空調(diào)、發(fā)電機(jī)、冷飲柜、休息座椅、冷飲、冰水、小點(diǎn)心;禮品袋。醫(yī)藥箱主要人員配置酒店代表、禮儀接待(在簽到區(qū)、要求相貌端正)支援人員配置引導(dǎo)保安、催場人員、司機(jī)(儀式快開始前，由催場人員進(jìn)酒店，讓司機(jī)用電瓶車將領(lǐng)導(dǎo)們送到剪彩區(qū))、醫(yī)護(hù)人員_

3、調(diào)音師、攝像師、攝影師、視頻導(dǎo)播人員、醫(yī)師_3視頻大屏幕播放宣傳片主話語問候語：“親愛的來賓，剪彩典禮即將開始，請您抓緊時(shí)間就坐，感謝您的配合?！北尘耙魳放瘓鲆魳?宣傳片背景音樂氣氛布置

1、巨幅紅地毯

2、簽到帳篷(5m_5m)

3、休息帳篷(15m_5m)

4、舞臺

5、背景結(jié)構(gòu)

6、雙重背景布(第一道為酒店宣傳，第二道為養(yǎng)生論壇)

7、一米線欄出觀眾區(qū)域

8、會(huì)議椅子，前排領(lǐng)導(dǎo)增設(shè)會(huì)議桌燈光、音箱、舞美

1、酒店提供音響系統(tǒng)包含：16路調(diào)音臺一套、功放_

3、均衡器、電子分頻器、壓限器、音響處理器、效果器、全頻低音音箱_

4、反聽音箱_

2、手持無線麥_

4、小蜜蜂_

2、話筒架_

2、系統(tǒng)電源線、信號線。

2、休息帳篷內(nèi)放置2臺立柜空調(diào)，配一臺柴油發(fā)電車。

備注應(yīng)急預(yù)案：倘若下雨，另外準(zhǔn)備足夠雨傘和雨披。

大型展會(huì)帳篷大型展會(huì)帳篷冷餐會(huì)醒獅

3、神獅狂舞(點(diǎn)睛儀式)時(shí)間10:00—10:03地點(diǎn)酒店入口處(廣場)描述

1、在迎賓的時(shí)間段，獅子在簽到區(qū)，營造現(xiàn)場氣氛。

2、在剪彩儀式的主舞臺前，開始舞獅點(diǎn)睛儀式。

道具8只獅子、點(diǎn)睛毛筆主要人員配置舞獅團(tuán)支援人員配置禮儀接待(托盤子、盤子上放置點(diǎn)睛所需道具)、調(diào)音師、攝像師、攝影師、視頻導(dǎo)播人員、醫(yī)師_3視頻LED大屏幕切點(diǎn)睛現(xiàn)場視頻(用游動(dòng)機(jī)位拍攝)。

背景音樂喜慶的背景音樂氣氛布置同上燈光、音箱、舞美酒店提供音響系統(tǒng)包含：16路調(diào)音臺一套、功放_

3、均衡器、電子分頻器、壓限器、音響處理器、效果器、全頻低音音箱_

4、反聽音箱_

2、手持無線麥_

4、小蜜蜂_

2、話筒架_

2、系統(tǒng)電源線、信號線邀請重要嘉賓同事為獅子點(diǎn)睛

4、主持開場時(shí)間10:03—10:08地點(diǎn)酒店入口處(廣場)描述主持人宣布開業(yè)慶典活動(dòng)正式開始，宣讀到場重要領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓及公司主要領(lǐng)導(dǎo)名單道具主持稿、嘉賓名單主要人員配置主持人支援人員配置調(diào)音師、攝像師、攝影師、視頻導(dǎo)播人員、催場人員、醫(yī)師_3視頻LED大屏切主持人及領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場視頻(用游動(dòng)機(jī)位拍攝)。

主話語主持人聲音背景音樂開場音樂(長江之歌)氣氛布置同上燈光、音箱、舞美手持無線麥_1

5、領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)間10:08—10:23地點(diǎn)酒店入口處(廣場)描述預(yù)計(jì)安排3位領(lǐng)導(dǎo)講話，領(lǐng)導(dǎo)們講完后，打開第一道幕道具領(lǐng)導(dǎo)演講稿主要人員配置預(yù)計(jì)3位領(lǐng)導(dǎo)支援人員配置調(diào)音師、攝像師、攝影師、視頻導(dǎo)播人員、催場人員、禮儀接待、醫(yī)師_3視頻LED大屏切主持人及領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場視頻(用游動(dòng)機(jī)位拍攝)。

主話語領(lǐng)導(dǎo)講話聲氣氛布置同上燈光、音箱、舞美手持無線麥_

2、話筒架1

6、開業(yè)慶典儀式時(shí)間10:28—10:33地點(diǎn)酒店入口處(廣場)描述由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)宣布酒店正式營業(yè)，并向管理團(tuán)隊(duì)授予象征“打開財(cái)富之門”的金鑰匙道具主持稿、領(lǐng)導(dǎo)脫稿、鑰匙模型主要人員配置主持人、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、酒店管理團(tuán)隊(duì)支援人員配置調(diào)音師、攝像師、攝影師、視頻導(dǎo)播人員、催場人員、禮儀接待、醫(yī)師_3視頻LED大屏幕切授鑰匙儀式現(xiàn)場視頻(用游動(dòng)機(jī)位拍攝)。

主話語主持人講話、領(lǐng)導(dǎo)講話背景音樂克羅地亞狂想曲氣氛布置同上燈光、音箱、舞美小蜜蜂_2

酒店培訓(xùn)方案【篇9】

一、專業(yè)技能培訓(xùn)

1、管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度。在條件許可的情況下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)也加強(qiáng)和提高員工對企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。

2、酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢必會(huì)對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來，加大力度，爭取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下，順利完成此項(xiàng)任務(wù)。

3、針對酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng)。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn)，在條件許可的情況下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。

二、新職工培訓(xùn)

新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營活動(dòng)中的新生力量。增強(qiáng)自身素質(zhì)，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊、安全知識、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。

三、一專多能培訓(xùn)

“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”是20xx年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個(gè)方面的培訓(xùn)工作開始。

1、在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)水平。

2、在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人員流動(dòng)，解決應(yīng)急情況下的缺員問題，同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。

　四、質(zhì)量檢查

“員工只會(huì)做我們檢查的工作，不會(huì)做我們要求的工作?！边@是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的積極性和對規(guī)章制度的不重視，團(tuán)隊(duì)意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。

1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的前提。20xx年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計(jì)劃各門店（部門）在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次。形成三級檢查制度，首先是門店各部門負(fù)責(zé)人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動(dòng)整體衛(wèi)生全面提升。

酒店培訓(xùn)方案【篇10】

一、背景、目的：

酒店分店---河?xùn)|御龍灣酒店按照籌備方案，在有序準(zhǔn)備中，作為酒店管理一部分，也是開業(yè)前的一項(xiàng)重要工作，人力資源部根據(jù)實(shí)際情況，現(xiàn)草擬開業(yè)前的員工培訓(xùn)方案。目的是保障酒店正常開業(yè)，讓新員工能盡快掌握酒店服務(wù)基本知識、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識，進(jìn)而能較快融入酒店、進(jìn)入工作，便于酒店能盡快的正常運(yùn)作、便于管理、經(jīng)營。

1、培訓(xùn)組：組長人力資源總監(jiān)、副組長各部門負(fù)責(zé)人、執(zhí)行人張宗興

2、培訓(xùn)范圍：酒店開業(yè)后要參加工作的所有人員，特別是一線人員。

3、培訓(xùn)內(nèi)容：一是人力資源部組織、準(zhǔn)備的酒店行業(yè)通用知識、服務(wù)技能、服務(wù)意識的集中培訓(xùn);一是各個(gè)部門組織開展的部門業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)時(shí)間：按照酒店開業(yè)籌備方案進(jìn)行。

5、培訓(xùn)地點(diǎn)：根據(jù)實(shí)際情況待定。

6、培訓(xùn)工作由人力資源部具體統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)，各部門配合，共同完成。7、培訓(xùn)人員按照正常出勤、考勤、請假。

8、培訓(xùn)原則：理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)相結(jié)合，注重培訓(xùn)實(shí)效性、操作性和實(shí)用性。9、培訓(xùn)中穿插培訓(xùn)有目的和意義的游戲。

10、培訓(xùn)結(jié)束后對培訓(xùn)效果進(jìn)行理論和實(shí)踐操作考核。

三、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算

1、統(tǒng)一配發(fā)筆記本、水筆：150_(2.5+0.5)=450元2、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)的小禮品：200元

3、培訓(xùn)中使用酒店紙張、水電、人員工資、外聘老師、外派學(xué)習(xí)費(fèi)用等其他費(fèi)用。

四、說明

1、所有的培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容需要從酒店開業(yè)籌備組處的計(jì)劃來做下一步具體的計(jì)劃、內(nèi)容充實(shí)。

2、人力資源部組織的培訓(xùn)，集中時(shí)間、地點(diǎn)、考核;部門培訓(xùn)按照部門報(bào)送到人力資源部(經(jīng)總經(jīng)理審核通過)的培訓(xùn)計(jì)劃由部門執(zhí)行，人力資源部配合進(jìn)行相關(guān)工作。先集中參加人力資源部組織培訓(xùn)再回到各自部門參加部門培訓(xùn)。

3、采用脫產(chǎn)培訓(xùn)還是半脫產(chǎn)培訓(xùn)(上午培訓(xùn)，下午酒店開荒)，請領(lǐng)導(dǎo)考慮。

4、是否增加軍訓(xùn)培訓(xùn)項(xiàng)目，請領(lǐng)導(dǎo)考慮。

5、外派人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)的按照《白金漢宮大酒店人員外派學(xué)習(xí)條例》執(zhí)行。

酒店績效方案

以下是小編為您精心整理的“酒店績效方案”相關(guān)內(nèi)容。優(yōu)秀縝密周全的計(jì)劃是我們能夠成功的最大資本，在領(lǐng)導(dǎo)給我們的任務(wù)很陌生時(shí)。我們必須將方案給準(zhǔn)備得當(dāng)，方案是為了指引我們完成每一步的工作步驟。這些資料僅供參考各位可以自行判斷！

酒店績效方案 篇1

為了實(shí)現(xiàn)本酒店業(yè)績攀升和員工的全面發(fā)展，建立有效的績效 考評機(jī)制，加強(qiáng)部門之間的配合協(xié)作能力，提高酒店經(jīng)營管理機(jī)制，特制定本方案。本績效考核方案適合本酒店各部門員工的績效考核。

一、考核目的

目前績效考核已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中備受重視的環(huán)節(jié)，所謂績效考核就是對“績”，“效”的考評，“績”就是員工業(yè)績。在酒店管理工作中，績效考核的重要作用可以從酒店戰(zhàn)略發(fā)展層面、人力資源管理層面、經(jīng)營管理三個(gè)層面進(jìn)行分析：首先，通過績效考核及相應(yīng)管理，可以提高酒店核心競爭力，實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整，并能確保酒店短期目標(biāo)與長期目標(biāo)相聯(lián)系；其次，它是支撐人力資源管理的有力工具，提供了解員工的途徑，作為薪資或獎(jiǎng)金調(diào)整、獎(jiǎng)懲、晉升或降級的依據(jù)；再次，它是經(jīng)營管理必要的溝通渠道，績效考核將所有員工都納入到管理活動(dòng)中，成為管理者更好了解酒店運(yùn)作、組織現(xiàn)狀的門道，也是員工參與本酒店管理的方式之一。希望通過績效考評這一制度的實(shí)施，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店本身和員工身的綜合績效考核成績作為部門每月獎(jiǎng)金領(lǐng)取、優(yōu)秀部門評選、年終發(fā)放的依據(jù)。

二、考核原則

為充分發(fā)揮績效考核對酒店各階段工作的經(jīng)營管理狀況的信息饋?zhàn)饔茫约皩Ω鞑块T工作的指引作用，績效考核應(yīng)遵循以下原則：

1、明確化、公開化原則?？荚u內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、評分細(xì)則、考評程序和考評結(jié)果透明公開，對酒店各部門形成正確指導(dǎo)，在酒店內(nèi)部形成良性競爭的機(jī)制。

2、客觀考評原則?？冃гu估過程中，考評者應(yīng)對考評對象做出客觀的評價(jià)，如實(shí)的填寫有關(guān)考評資料，不應(yīng)帶個(gè)人主觀因素和感情色彩，做到“用事實(shí)說話”，使評估建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，其次要做到被考評者與既定考評標(biāo)準(zhǔn)作比較，而不是人與人之間作比較。

3、考評結(jié)果及時(shí)反饋原則。在評估結(jié)果出來后，評估的結(jié)果及評語一定要及時(shí)反饋給考評者本人，否則就起不到對員工的評估的教育作用，在反饋評估結(jié)果的同時(shí)，還應(yīng)向被考評者就評語進(jìn)行解釋說明，肯定員工的成績和進(jìn)步，說明不足只處，提供今后努力的方向。

4、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)：

（一）考核時(shí)間：1.月度考評：以月份為期限，具體考核工作開展時(shí)間為

每個(gè)月25日至30日。

2.年度考評：每年12月20-12月25號

（二）根據(jù)財(cái)務(wù)部對酒店經(jīng)營情況核算，對經(jīng)營部門制定經(jīng)營指標(biāo)績效獎(jiǎng)金，后勤部門按照一定比例提取獎(jiǎng)金。

（三）未轉(zhuǎn)正的員工和管理人員不參與月度績效考評。

（四）考核等級劃分：考核結(jié)果分為ABCD四個(gè)等級

A級：月度考核在85分以上；

B級：月度考核在75分以上；

c級：月度考核在65分以上；

D級：月度考核在65分以下。

注：年度考核總分為各月度考核加和之平均分！

（五）特別注意：

1、為鼓勵(lì)員工能長期為酒店服務(wù)，年度考評特對入店一年以上的員工進(jìn)行加分，服務(wù)滿一年的員工加10分，服務(wù)二年的員工加7分。（此項(xiàng)加分在員工考評總得分基礎(chǔ)上再另行加分，不以總分100分為限）

2、員工漏打卡情況可用調(diào)休抵（遲到與早退不能抵），調(diào)休不再另外享受。

3、年度代表酒店參加各項(xiàng)活動(dòng)獲得榮譽(yù)的員工進(jìn)行加4分。（此項(xiàng)加分在員工考評總得分基礎(chǔ)上再另行加分，不以總分100分為限）

三、考核程序

（一）人力資源部根據(jù)工作計(jì)劃下發(fā)〈年度月度全員考評通知〉。

（二）各部門成立考評小組（由部門第一負(fù)責(zé)人、執(zhí)行總經(jīng)理、總經(jīng)理組成），對部門員工進(jìn)行各項(xiàng)考評。

（三）部門依據(jù)考核辦法使用考評標(biāo)準(zhǔn)量化打分。

（四）考核對象自總結(jié)，其他有關(guān)各級主管對下級員工準(zhǔn)備考評意見。

（五）匯總各項(xiàng)考核分值，該總分在1~100分之間，依此劃分ABcD四個(gè)等級，考核表需附有總結(jié)性評語一項(xiàng)。

（六）考核結(jié)果上報(bào)人力資源部分存入員工檔案。

（七）考核之后還需征求考核對象的意見。

（八）各部門向人力資源管理部上交員工績效考評結(jié)果。

（九）各部門考評小組成員在組織考評時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照本公司的績效考評

容與標(biāo)準(zhǔn)組織考評。

四、績效考評工作總結(jié)與分析

（一）分析考評結(jié)果的客觀公正性與可信度。

（二）進(jìn)一步核查考評結(jié)果的準(zhǔn)確性，并及時(shí)向員工公布考評結(jié)果。

（三）總結(jié)考評過程中出現(xiàn)的問題以便在下一次考評之前改進(jìn)考評方案。

五、結(jié)語

以上績效考評方案自20xx年x月開始實(shí)施，希望各部門在規(guī)定期內(nèi)認(rèn)真安排考評小組成員認(rèn)真組織考評，同時(shí)也望各員工積極配合參與評工作。

一個(gè)公司，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，公司的發(fā)展需要靠團(tuán)隊(duì)共同努力奮進(jìn)，希望各部門員工團(tuán)結(jié)合作，在促進(jìn)公司發(fā)展的同時(shí)，也讓自及得到全面的發(fā)展。最后，祝愿我們的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，祝愿我們公司前程美好！

酒店績效方案 篇2

一、考核目的：提高工作效率、提升賓客滿意度

二、考核范圍：總臺主管、大堂副理、總臺領(lǐng)班、總臺接待、商務(wù)中心、總機(jī)、 禮賓員

三、考核周期：

1.考核周期為每個(gè)自然月;

2.每月5日前完成對上月考核對象的考核并簽訂當(dāng)月考核指標(biāo);

3.考核結(jié)果5日前交部門總監(jiān)。

四、考核實(shí)施：

1.主管級考核：考核人、考核對象、考核方式、考核內(nèi)容、考核應(yīng)用

1.1考核人：前廳部總監(jiān)

1.2考核對象：大堂副理、總臺主管

1.3考核方式：

以每個(gè)自然月為考核周期;每月5日前完成對上月考核對象的考核并簽訂當(dāng)月考核指標(biāo);考核結(jié)果5日前匯總完畢。

1.4考核內(nèi)容：

1.4.1禮貌禮節(jié)規(guī)范、儀容儀表規(guī)范;

出現(xiàn)一次因禮貌禮節(jié)、儀容儀表的違紀(jì)扣除分值2%，出現(xiàn)2次此項(xiàng)分值為0，根據(jù)員工手冊，以值班總經(jīng)理檢查和部門總監(jiān)日常檢查為準(zhǔn)。

1.4.2當(dāng)班員工違紀(jì)情況、考勤;

當(dāng)值期間無違紀(jì)員工，無遲到、早退和曠工;出現(xiàn)一例違紀(jì)員工扣除分值2%，出現(xiàn)三次此項(xiàng)分值為0，以大堂副理處罰和部門內(nèi)部處罰為準(zhǔn)。

1.4.3每日工作完成情況;

根據(jù)每日的工作完成情況，月底統(tǒng)計(jì)完成98%為滿分，完成90%-95%扣除分值5%，低于90%此項(xiàng)分值為0。

1.4.4區(qū)域房間及公區(qū)衛(wèi)生狀況及衛(wèi)生大檢查情況;無衛(wèi)生不合格項(xiàng)目,出現(xiàn)一例不合格項(xiàng)目扣除分值2%，出現(xiàn)10例此項(xiàng)分值為0，以衛(wèi)生綜合檢查和日常檢查為準(zhǔn)。

1.4.5區(qū)域設(shè)施社設(shè)備維修及保養(yǎng)情況;

督導(dǎo)所有設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行保養(yǎng)，部門定期檢查，出現(xiàn)一次未保養(yǎng)的扣除此項(xiàng)分值5%,出現(xiàn)三次此項(xiàng)分值為0，每月對實(shí)施設(shè)備保養(yǎng)不能低于三次保養(yǎng)，分別分別每月10號、20號、30號檢查，二月份28號檢查。

1.4.6對客提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)情況;

督導(dǎo)員工為入住兩天以上的團(tuán)隊(duì)、散客提供一件以上優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例，月底統(tǒng)計(jì)收到15封賓客意見表為滿分，少一封扣分值2%，低于完成率85%的此項(xiàng)分值為0，

1.5考核應(yīng)用：

在每個(gè)自然月的考核周期中，得分96---100分以上的，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金20元(暫定)，得分90-95分的，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金10元，得分80-89分的，處罰現(xiàn)金10元，得分70-79分及低于70分的，處罰現(xiàn)金30元。

2.領(lǐng)班級考核：考核人、考核方式、考核內(nèi)容、考核應(yīng)用;

2.1考核人：總臺主管主管;

2.2考核方式：

以每個(gè)自然月為考核周期;每月5日前完成對上月考核對象的考核并簽訂當(dāng)月考核指標(biāo);考核結(jié)果5日前交部門總監(jiān)處。

2.3考核內(nèi)容：

2.3.1禮貌禮節(jié)規(guī)范、儀容儀表規(guī)范;

出現(xiàn)一次因禮貌禮節(jié)、儀容儀表的違紀(jì)扣除分值2%，出現(xiàn)2次此項(xiàng)分值為0，根據(jù)員工手冊，以大堂副理處罰和平日工作表現(xiàn)為準(zhǔn)。

2.3.2當(dāng)班員工違紀(jì)情況、考勤;

當(dāng)值期間無違紀(jì)員工，無遲到、早退和曠工;出現(xiàn)一例違紀(jì)員工扣除分值2%，出現(xiàn)三次此項(xiàng)分值為0，以大堂副理處罰和部門內(nèi)部處罰為準(zhǔn)。

2.3.3每日工作完成情況;

根據(jù)每日的工作完成情況，月底統(tǒng)計(jì)完成95%為滿分，完成85%-90%扣除分值5%，低于85%此項(xiàng)分值為0。

2.3.4區(qū)域房間及公區(qū)衛(wèi)生狀況及衛(wèi)生大檢查情況;

無衛(wèi)生不合格項(xiàng)目,出現(xiàn)一例不合格項(xiàng)目扣除分值2%，出現(xiàn)10例此項(xiàng)分值為0，以衛(wèi)生綜合檢查和日常檢查為準(zhǔn)。

2.3.5區(qū)域設(shè)施社設(shè)備維修及保養(yǎng)情況;

所有設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行保養(yǎng)，部門定期檢查，出現(xiàn)一次未保養(yǎng)的扣除此項(xiàng)分值5%,出現(xiàn)三次此項(xiàng)分值為0，每月對實(shí)施設(shè)備保養(yǎng)不能低于三次保養(yǎng)，分別分別每月10號、20號、30號檢查，二月份28號檢查。

2.3.6對客提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)情況;

為入住兩天以上的團(tuán)隊(duì)、散客提供一件以上優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例，月底統(tǒng)計(jì)收到15封賓客意見表為滿分，少一封扣分值2%，低于完成率85%的此項(xiàng)分值為0，

2.4考核應(yīng)用：

在每個(gè)自然月的考核周期中，得分96---100分以上的，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金20元(暫定)，得分90-95分的，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金10元，得分80-89分的，處罰現(xiàn)金10元，得分70-79分及低于70分的，處罰現(xiàn)金30元。

3.員工級考核：考核人、考核方式、考核內(nèi)容、考核應(yīng)用。

3.1考核人：總臺接待領(lǐng)班。

3.2考核方式：

以每個(gè)自然月為考核周期;每月5日前完成對上月考核對象的考核并簽訂當(dāng)月考核指標(biāo);考核結(jié)果5日前交部門總監(jiān)處。

3.3考核內(nèi)容：

3.3.1儀容儀表規(guī)范、禮貌禮節(jié)規(guī)范;

出現(xiàn)一次因禮貌禮節(jié)、儀容儀表的違紀(jì)扣除分值2%，出現(xiàn)2次此項(xiàng)分值為0，根據(jù)員工守則，以大堂副理處罰和平日工作表現(xiàn)為準(zhǔn)。

3.3.2違紀(jì)、考勤;

當(dāng)值期間無違紀(jì)員工，無遲到、早退和曠工;出現(xiàn)一例違紀(jì)員工扣除分值2%，出現(xiàn)三次此項(xiàng)分值為0，以大堂副理處罰和部門內(nèi)部處罰為準(zhǔn)。

3.3.3每日工作完成情況、執(zhí)行力;

根據(jù)每日的工作完成情況，月底統(tǒng)計(jì)完成95%為滿分，完成85%-90%扣除分值5%，低于85%此項(xiàng)分值為0

3.3.4區(qū)域房間及公區(qū)衛(wèi)生狀況;

無衛(wèi)生不合格項(xiàng)目,出現(xiàn)一例不合格項(xiàng)目扣除分值1%，出現(xiàn)5例此項(xiàng)分值為0，以衛(wèi)生綜合檢查和日常衛(wèi)生檢查為準(zhǔn)。

3.3.5設(shè)施社設(shè)備保養(yǎng)情況;

部門定期檢查，出現(xiàn)一次未保養(yǎng)的扣除此項(xiàng)分值5%,出現(xiàn)三次此項(xiàng)分值為0，所有設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行保養(yǎng)，部門定期檢查，出現(xiàn)一次未保養(yǎng)的扣除此項(xiàng)分值5%,出現(xiàn)三次此項(xiàng)分值為0，每月對實(shí)施設(shè)備保養(yǎng)不能低于三次保養(yǎng)，分別分別每月10號、20號、30號檢查，二月份28號檢查。

3.3.6崗位職責(zé);

出現(xiàn)一例違紀(jì)員工扣除分值2%，出現(xiàn)2次此項(xiàng)分值為0，根據(jù)前廳部員工崗位職責(zé)，以大堂副理檢查和日常部門檢查為準(zhǔn)。

4.考核應(yīng)用：

在每個(gè)自然月的考核周期中，得分96---100分以上的，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金20元(暫定)，得分90-95分的，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金10元，得分80-89分的，處罰現(xiàn)金10元，得分70-79分及低于70分的，處罰現(xiàn)金30元。

五、考核結(jié)果：

1.主管級：連續(xù)兩個(gè)月在90分以下，則罰款50元，連續(xù)三個(gè)月90分以下，罰款100元，以此類推;連續(xù)連個(gè)月95分以上的獎(jiǎng)勵(lì)50元，連續(xù)三個(gè)月95分以上的獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元，并且部門將上報(bào)總辦-人力資源部參與優(yōu)秀管理人員評選。

2.領(lǐng)班級：連續(xù)兩個(gè)月在85分以下，則罰款50元，連續(xù)三個(gè)月85分以下，罰款100元，以此類推;連續(xù)兩個(gè)月95分以上的獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金50元，連續(xù)三個(gè)月95分以上的獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元，并且部門將上報(bào)總辦-人力資源辦公室參與優(yōu)秀員工評選。

2.員工級：連續(xù)兩個(gè)月在85分以下，則罰款30元，連續(xù)三個(gè)月85分以下，罰款50元，以此類推;連續(xù)兩個(gè)月95分以上的獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金50元，連續(xù)三個(gè)月95分以上的獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元，并且部門將上報(bào)總辦-人力資源部參與優(yōu)秀員工評選。

酒店績效方案 篇3

為了提高各部門的工作業(yè)績，不斷完善提高員工的工作能力，并達(dá)到實(shí)際在工作中的效果，通過對員工在實(shí)際工作中的績效管理，使每位員工都很清楚的熟知自己的職責(zé)和工作目標(biāo)，以及知道完成部門予以自己的工作目標(biāo)完成的情況等，最終實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)營要求，使酒店達(dá)到最佳的運(yùn)營狀態(tài)。行政人事部結(jié)合酒店的現(xiàn)狀，特制定月度績效考核方案，具體操作方法如下：

一、考核目的

通過績效管理，提高部門工作業(yè)績及員工的工作能力，讓員工更好的履行工作職責(zé)，以達(dá)到最佳工作狀態(tài)，同時(shí)也使酒店達(dá)到最佳營運(yùn)狀態(tài)。

二、實(shí)施時(shí)間

從 年 月 日執(zhí)行

三、考核對象

酒店全體員工

四、考核辦法

1、為了簡單有效的實(shí)施績效管理，全酒店分三個(gè)層次進(jìn)行績效考核，即基礎(chǔ)員工層、基礎(chǔ)管理層（領(lǐng)班、主管）、管理層（部門經(jīng)理），考核比例為工資總額的30%。

2、員工工作考核和工作表現(xiàn)的評估分別為分值系數(shù)。

3、由行政人事部根據(jù)不同層級的績效結(jié)果設(shè)定統(tǒng)一的考核分值，在一個(gè)考核周期內(nèi)，每個(gè)員工表現(xiàn)評估的結(jié)果，作為工作考核的結(jié)果得到自己的分值，分值系數(shù)由兩部分組成，即100分的固定分值，20分的浮動(dòng)分值，當(dāng)員工當(dāng)月表現(xiàn)十分優(yōu)秀時(shí)，最高分值為120分。

4、員工獎(jiǎng)勵(lì)和處罰直接對應(yīng)分值的變化；

5、每月先由員工對自己本月的工作表現(xiàn)作出評估，然后由上一級領(lǐng)導(dǎo)作出評估，基礎(chǔ)員工層和基礎(chǔ)管理層評估結(jié)果由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后報(bào)人力資源部審核。

6、各個(gè)部門由于工作任務(wù)和特點(diǎn)不同，在工作技能、工作能力、工作效果的評估中，允許部門添加具有部門特點(diǎn)的工作內(nèi)容指標(biāo)，但是必須上報(bào)行政人事部并總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得任意改動(dòng)。

7、部門經(jīng)理的考核由兩個(gè)部分組成，即責(zé)任目標(biāo)考核和管理目標(biāo)考核（詳見部門經(jīng)理績效考核表）

五、評估時(shí)間及形式

每月 號前采取書面方式由酒店各級管理層進(jìn)行績效評估。

六、結(jié)果應(yīng)用

1、考核結(jié)果作為評選月度優(yōu)秀員工的依據(jù)；

2、考核評分標(biāo)準(zhǔn)為：

120分為優(yōu)秀，員工將得到績效工資1:1.2的績效獎(jiǎng)勵(lì)（不超過部門總?cè)藬?shù)的10%）； 119分—100分為優(yōu)良；員工將得到績效工資1：1.1的績效獎(jiǎng)勵(lì)（不超過部門總?cè)藬?shù)的12%）；

99分—90分為良好，員工將得到100%的績效工資；

89分—80分為及格；員工將得到80%的績效工資（不超過部門總?cè)藬?shù)的10%）； 80分以下為不及格，員工將得到70%的績效工資（不超過部門總?cè)藬?shù)的10%）。 連續(xù)三個(gè)月考核不及格者，將給予降職、降級、勸退或半年內(nèi)不得加薪； 連續(xù)三個(gè)月考核優(yōu)秀者，將給予晉升、晉級獎(jiǎng)勵(lì)。

3、考核結(jié)果作為職務(wù)調(diào)整（升遷、降職），薪資調(diào)整等有效依據(jù)；

4、考核結(jié)果將進(jìn)入到員工個(gè)人檔案以備案

5、考核結(jié)果將作為員工績效工資的發(fā)放依據(jù)

七、附件

酒店績效方案 篇4

在酒店行業(yè)中，績效考核是衡量員工工作表現(xiàn)和公司運(yùn)營狀況的重要指標(biāo)。而薪酬方案則是為員工提供合理且激勵(lì)性的報(bào)酬體系?？冃Э己伺c薪酬方案密切關(guān)聯(lián)，旨在激勵(lì)員工持續(xù)提升工作績效，并確保酒店的高效運(yùn)營。

酒店績效考核是基于既定的工作目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估，以確定員工在完成工作任務(wù)和達(dá)成個(gè)人目標(biāo)方面的表現(xiàn)。通常，績效考核包括定期的評估會(huì)議和實(shí)時(shí)的反饋機(jī)制，以便于員工了解自己在工作中的優(yōu)勢和改進(jìn)空間。酒店績效考核的目的是幫助員工成長和發(fā)展，同時(shí)提高整體服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

在酒店績效考核中，主要有以下幾個(gè)方面需要重點(diǎn)關(guān)注。首先是員工的工作質(zhì)量和效率。通過評估員工的工作質(zhì)量和效率，可以了解員工對工作的熟練程度以及完成工作的能力。這包括客房清潔、前臺接待、服務(wù)質(zhì)量評估等方面的考核。其次是員工的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。在酒店行業(yè)中，團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通是非常重要的，在績效考核中應(yīng)重點(diǎn)考察員工與同事合作的能力以及與客人的溝通效果。第三是員工的專業(yè)能力和自我發(fā)展。酒店行業(yè)快速發(fā)展，員工需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識和技能，績效考核中應(yīng)關(guān)注員工的專業(yè)能力和對工作的積極認(rèn)識。

酒店的薪酬方案應(yīng)基于績效考核的結(jié)果進(jìn)行制定，旨在激勵(lì)員工提高工作績效并增強(qiáng)員工的工作動(dòng)力。薪酬方案通常由基本工資、績效獎(jiǎng)金和福利待遇等多個(gè)方面組成。基本工資是員工的固定報(bào)酬，其金額根據(jù)員工的經(jīng)驗(yàn)和職位級別而有所不同?？冃И?jiǎng)金是根據(jù)員工的績效考核結(jié)果進(jìn)行發(fā)放的獎(jiǎng)勵(lì)，通常設(shè)有不同的獎(jiǎng)勵(lì)等級，以鼓勵(lì)員工在績效考核中取得更好的成績。福利待遇包括各種福利和補(bǔ)貼，如餐飲、住宿、健康保險(xiǎn)等，旨在提高員工的生活質(zhì)量。

酒店的薪酬方案應(yīng)該具備一定的靈活性和激勵(lì)性，以適應(yīng)不同員工的需求和表現(xiàn)。一方面，薪酬方案應(yīng)與業(yè)績掛鉤，激勵(lì)員工積極提升工作績效。一方面，薪酬方案應(yīng)考慮到員工的個(gè)人發(fā)展和工作需要，例如提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)和職業(yè)晉升通道，以激發(fā)員工的進(jìn)取心和發(fā)展?jié)摿Α４送?，酒店?yīng)設(shè)立透明的薪酬評估機(jī)制，確保薪酬的公正性和合理性。

綜上所述，酒店績效考核與薪酬方案是酒店管理中重要的一環(huán)。通過科學(xué)有效的績效考核，可以提高員工的投入度和工作質(zhì)量，從而提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和品牌形象。而合理且激勵(lì)性的薪酬方案則能夠激發(fā)員工的工作動(dòng)力和積極性，為酒店的發(fā)展注入持續(xù)的動(dòng)力。因此，酒店管理者應(yīng)重視績效考核與薪酬方案的建立和實(shí)施，并根據(jù)不同的情況進(jìn)行調(diào)整和完善，從而達(dá)到員工與企業(yè)共同發(fā)展的目標(biāo)。

酒店績效方案 篇5

1、全方位原則：指對員工工作的各個(gè)方面進(jìn)行全方位的考核。主要包括：全員員工的儀容儀表、個(gè)人及公共衛(wèi)生、工作質(zhì)量、工作任務(wù)及工作目標(biāo)的完成情況、工作紀(jì)律的執(zhí)行情況、員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作及服從指揮、精神文明。

2、全員考核：指包括公司各崗位人員、各級領(lǐng)導(dǎo)及各部門。

3、全過程考核：指公司各項(xiàng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)的考核。包括：會(huì)計(jì)核算、倉庫保管、迎賓帶位、餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、餐后收臺、結(jié)帳、買單、送客等等。

4、持續(xù)系統(tǒng)的考核：指每日、每月、每季、每年持續(xù)地對各部門各崗位人員進(jìn)行考核。

5、科學(xué)系統(tǒng)的考核：考核方案將設(shè)立工作標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)地確定工作任務(wù)及目標(biāo)，量化各項(xiàng)工作任務(wù)，科學(xué)制定各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的考核。

6、考核與崗位人員工作及效果相結(jié)合的原則：所有考核指標(biāo)及考核依據(jù)的設(shè)置完全依照各崗位工作人員的工作內(nèi)容及工作成果來進(jìn)行。

7、考核與崗位人員薪酬相結(jié)合的原則：就是說考核結(jié)果與每人工作質(zhì)量及貢獻(xiàn)大小結(jié)合在一起。員工酬薪的發(fā)放建立在每個(gè)人的考核結(jié)果之上。

8、公平公正的原則：公司制定統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)，同一崗位不同的人適合同一標(biāo)準(zhǔn)，建立公平、公正的考核體系。

9、考核與晉升相結(jié)合的原則：今后公司的個(gè)人薪金及職務(wù)提升依據(jù)該考核結(jié)果。

10、全員參與的原則：考核時(shí)，會(huì)邀請員工參與考核，以保證考核的透明度、公開公正性。

酒店績效方案 篇6

一、考核目的

為充分發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性，公平、公正地對員工每月工作績效進(jìn)行評估，肯定成績，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，從而不斷提高員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能，以提高酒店工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

二、考核辦法

1、考核周期

（1）月度考核：領(lǐng)班及員工進(jìn)行每月考核，各部門于次月10日之前將各部門考核結(jié)果匯總報(bào)至人力資源部。

（2）季度考核：經(jīng)理及主管進(jìn)行季度考核，次季度10日之前將考核結(jié)果報(bào)至人力資源部，績效考核10%預(yù)留至年底發(fā)放。

2、考核方式及績效工資標(biāo)準(zhǔn)

每月參照考核評分表對員工進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的考核，按一定比例從崗位工資中提取相應(yīng)額度作為績效考核浮動(dòng)工資，其中經(jīng)理級工資中基本工資占比75%，績效工資占比25%；主管級工資中基本工資占比80%，績效工資占比20%；領(lǐng)班級工資中基本工資占比85%，績效工資占比15%；員工級工資中基本工資占比90%，績效工資占比10%。所有員工以其月度績效考核分值對應(yīng)系數(shù)乘以績效工資，以作為考核結(jié)果的實(shí)際績效工資。

3、考核關(guān)系

（1）酒店高管將按照公司薪酬管理制度進(jìn)行，不參與此績效考核。

（2）經(jīng)理以上由分管領(lǐng)導(dǎo)及執(zhí)行總經(jīng)理考核。

（3）各部門主管和領(lǐng)班由各部門經(jīng)理考核并由人力資源部進(jìn)行監(jiān)督檢查。

（4）普通員工由領(lǐng)班考核并由部門經(jīng)理及人力資源部進(jìn)行監(jiān)督檢查。

考核內(nèi)容分為100分，額外加分20分，總分120分

（：考核員工服務(wù)意識、儀容儀表、行為舉止、考勤紀(jì)律，主要參照員工手冊管理規(guī)定。

（：考核本部門月度經(jīng)營任務(wù)完成情況、成本控制、服務(wù)質(zhì)量管理等方面，主要參照各部門各崗位職責(zé)及工作流程制定。

（：員工因工作表現(xiàn)優(yōu)異受到賓客書面表揚(yáng)，每次可加2分。

5、考核評定

月度考核：

（1）總分在100分以上，可得績效工資的105%；

（之間，可得績效工資的100%；

（之間，可得績效工資的90%；

（之間，可得績效工資的80%；

（之間，可得績效工資的70%；

（6）總分在60分以下者不予發(fā)放績效獎(jiǎng)金。

員工晉升領(lǐng)班

（1）工作資歷：符合領(lǐng)班崗位要求。

（2）工作年限：員工晉升為領(lǐng)班，工作年限二年。

（3）考評結(jié)果：在二年工作年限內(nèi)，其月度考評總分均需達(dá)到70分以上，且連續(xù)半年考評總分達(dá)到90分以上。

領(lǐng)班晉升主管

（1）工作資歷：符合主管崗位要求。

（2）工作年限：領(lǐng)班晉升為主管，工作年限三年。

（3）考評結(jié)果：在三年工作年限內(nèi)，其月度考評總分均需達(dá)到80分以上，且連續(xù)半年考評總分達(dá)到90分以上。

主管晉升經(jīng)理

（1）工作資歷：符合經(jīng)理崗位要求。

（2）工作年限：主管晉升經(jīng)理，工作年限五年。

（3）考評結(jié)果：在五年工作年限內(nèi)，每年度月度考評總分均需達(dá)到90分以上，且連續(xù)半年考評總分達(dá)到95分以上。

在員工達(dá)到晉升條件后將作為儲備人員，在出現(xiàn)崗位需求時(shí)，

酒店績效方案 篇7

1、經(jīng)營或工作指標(biāo)：

營業(yè)部門（營銷部）經(jīng)營指標(biāo)60分：

（1）考核全酒店當(dāng)月利潤完成情況，全酒店利潤完成得40分，按增長率進(jìn)行加減分，利潤每增加1%加1分，每減少1%減1分，四舍五入，以此類推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；

（客戶消費(fèi)額與同期比占10分：每增加1%加1分，每減少1%減1分；②新增協(xié)議客戶數(shù)量：每增加1個(gè)加1分；③ktv訂臺數(shù)量占5分，基數(shù)30個(gè)，每增加1個(gè)加1分，每減少1個(gè)減1分；④儲值卡占5分：基數(shù)5萬，每增加1萬加1分，減少1萬減1分；

營業(yè)部門（前廳部）經(jīng)營指標(biāo)50分：

（1）考核部門當(dāng)月利潤完成情況，當(dāng)月利潤完成得45分，按增長率進(jìn)行加減分：利潤每增加1%加1分，每減少1%減1分，四舍五入，以此類推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；

（2）儲值卡占5分，基數(shù)3萬，每增加1萬加1分，減少1萬減1分，基數(shù)沒完成不得分；

營業(yè)部門（客房部）經(jīng)營指標(biāo)50分,考核部門當(dāng)月利潤完成情況，按增長率進(jìn)行加減分：利潤每增加1%加1分，每減少1%減1分，四舍五入，以此類推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；

營業(yè)部門（ktv）經(jīng)營指標(biāo)50分：

（1）考核部門當(dāng)月利潤完成情況，當(dāng)月利潤完成得45分，按增長率進(jìn)行加減分：利潤每增加1%加1分，每減少1%減1分，四舍五入，以此類推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；

（2）儲值卡占5分，基數(shù)2萬，每增加1萬加1分，基數(shù)沒完成不得分；

營業(yè)部門（餐飲部）經(jīng)營指標(biāo)50分：

（1）考核部門當(dāng)月利潤完成情況，當(dāng)月利潤完成得40分，按增長率進(jìn)行加減分：利潤每增加1%加1分，每減少1%減1分，四舍五入，以此類推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；

（2）儲值卡占5分，基數(shù)3萬，每增加1萬加1分，減少1萬減1分，基數(shù)沒完成不得分；

（3）ktv訂臺數(shù)量占5分，基數(shù)20臺，每增加1臺加1分，減少1臺減1分；

后廚：

（1）成本控制率占25分，控制在49％-51％之間，得25分，超過51%不得分

(2)餐飲部利潤占25分，餐飲部完成當(dāng)月利潤,后廚得25分。按完成額相應(yīng)加減分，每增加1%加1分，每減少1%減1分，四舍五入，以此類推；完成85%—90%扣10分，完成率低于85%不得分；

非營業(yè)部門經(jīng)營指標(biāo)10分，考核全酒店當(dāng)月利潤完成情況，全酒店經(jīng)營利潤每超過1％加1分，每減少1％減1分，四舍五入，以此類推，最多扣10分；

綜合部：經(jīng)營指標(biāo)；工資發(fā)放正確率；月

財(cái)務(wù)部：經(jīng)營指標(biāo)

工程部：經(jīng)營指標(biāo)水、電、煤用量與同期比占5分，每增加1％扣1分，每減少1%加1分；

采購部：經(jīng)營指標(biāo)1項(xiàng)未完成扣5分，最高10分。退換貨記錄5分；采購合同整理5分。

保安部：經(jīng)營指標(biāo)

2、工作計(jì)劃

營業(yè)部門（營銷）：酒店活動(dòng)及培訓(xùn)部門員工培訓(xùn)營銷活動(dòng)10分。計(jì)劃是否實(shí)施和實(shí)施效果各占50%。

營業(yè)部門（前廳）：酒店活動(dòng)及培訓(xùn)部門員工培訓(xùn)計(jì)劃衛(wèi)生10分，資產(chǎn)維保5分。計(jì)劃是否實(shí)施和實(shí)施效果各占50%。

營業(yè)部門（客房）：酒店活動(dòng)及培訓(xùn)部門員工培訓(xùn)計(jì)劃衛(wèi)生10分，資產(chǎn)維保5分。計(jì)劃是否實(shí)施和實(shí)施效果各占50%。

營業(yè)部門（餐飲）：酒店活動(dòng)及培訓(xùn)部門員工培訓(xùn)計(jì)劃衛(wèi)生10分，資產(chǎn)維保5分。計(jì)劃是否實(shí)施和實(shí)施效果各占50%。

營業(yè)部門（后廚）：酒店活動(dòng)及培訓(xùn)部門員工培訓(xùn)計(jì)劃衛(wèi)生10分，資產(chǎn)維保5分。計(jì)劃是否實(shí)施和實(shí)施效果各占50%。

非營業(yè)部門（綜合部、采購部）：酒店活動(dòng)及培訓(xùn)部門員工培訓(xùn)內(nèi)部管理15分。計(jì)劃是否實(shí)施和實(shí)施效果各占50%。

非營業(yè)部門（財(cái)務(wù)部）：酒店活動(dòng)及培訓(xùn)10分，部門員工培訓(xùn)5分，內(nèi)部管理10分，資產(chǎn)維保5分；

非營業(yè)部門（工程部）：酒店活動(dòng)及培訓(xùn)10分，計(jì)劃衛(wèi)生5分，部門員工培訓(xùn)5分，資產(chǎn)維保10分；

非營業(yè)部門（保安部）：酒店活動(dòng)及培訓(xùn)10分，部門員工培訓(xùn)10分，資產(chǎn)維保10分；

部門管理：按綜合部每月4次質(zhì)檢和酒店每月大檢查評分，每項(xiàng)不合格一次扣1分，違犯勞動(dòng)紀(jì)律1次扣1分，每次早例會(huì)交辦事項(xiàng)未完成一次扣1分，最高20分，有酒店通報(bào)批評和違反酒店規(guī)定的不得分。

4、處罰

安全事故及隱患30－100分，經(jīng)濟(jì)損失500元以下罰30分，500-1000元50分，1000元以上100分。

客人（部門）有效投訴或督察問題5-30分，視問題情節(jié)和影響處罰；

酒店績效考核方案

——星級酒店績效考核方案(菁選3篇)

酒店績效方案 篇8

受約人姓名， 職務(wù)， 分店總經(jīng)理

為使XX連鎖酒店 年的酒店運(yùn)營指標(biāo)落實(shí)到實(shí)處，經(jīng)雙方商定，同意簽定 連鎖酒店績效合同書，具體內(nèi)容如下，

一、店長薪酬組成( 元/月)

店長薪酬 = 基本工資(70%)+GOP工資(20%) + KPI工資(10%) + 年終GOP獎(jiǎng)金

店長薪酬解釋，

A，基本工資(占70%)，

基本工資根據(jù)出勤情況按月發(fā)放(如有違反員工手冊行為，將按制度中的相應(yīng)條款處理);

B，GOP工資(占20%)

1、根據(jù)每月公司財(cái)務(wù)既定的GOP指標(biāo)(所轄各單店GOP總和，下同)完成情況進(jìn)行考核，月度考核并結(jié)算，具體如下，

(1)如當(dāng)月完成GOP ≧ 100%，則發(fā)放全額GOP工資;

(2)如當(dāng)月完成95% ≦ GOP

(3)如當(dāng)月完成90% ≦ GOP

(4)如當(dāng)月完成GOP

2、GOP指標(biāo)每月考核，期間如連續(xù)三個(gè)月未完成GOP指標(biāo)，公司視該行為為營運(yùn)經(jīng)理的失職行為，公司有權(quán)對其職位進(jìn)行調(diào)整，離崗培訓(xùn)/降級/降職/或者解除勞動(dòng)合同(同時(shí)公司無需給予補(bǔ)償)。

C，KPI工資(占10%)，

(1)KPI考核工資按自然季度進(jìn)行KPI考核(所轄各單店KPI平均值)，在此考核季度后的次月隨基本工資一起發(fā)放，在此季度中間離職的將根據(jù)已考核進(jìn)度的實(shí)際成績發(fā)放;

(2)考核成績在85分(含)以上的將發(fā)放全額管理工資，低于85分的根據(jù)考核得分按對應(yīng)比例發(fā)放(例如，得84分，則發(fā)放84%管理工資，依次類推)，考核成績低于65分的該季度管理工資全額扣除;

(3)累計(jì)兩個(gè)季度KPI考核低于65分的，視為營運(yùn)經(jīng)理失職，公司有權(quán)對其職位進(jìn)行調(diào)整，可以離崗培訓(xùn)/降級/降職/或者解除勞動(dòng)合同(同時(shí)公司無需給予補(bǔ)償)。

D，年終GOP獎(jiǎng)金

(1)每年1月，將上一年度實(shí)際完成GOP與上一年度GOP指標(biāo)(上一年度1—12月份)進(jìn)行比較，并發(fā)放相應(yīng)年終獎(jiǎng)金，公式如下，

年終獎(jiǎng)金 = (年度實(shí)際完成GOP — 年度GOP指標(biāo))× X%。

(2)發(fā)放效益獎(jiǎng)金只針對在職營運(yùn)經(jīng)理，如在發(fā)放日前已辭職則視為放棄不予發(fā)放;

(3)若營運(yùn)經(jīng)理在任期間曾在區(qū)域與區(qū)域之間有調(diào)動(dòng)任職，則分別按所管轄單店指標(biāo)合并考核計(jì)算;若在此期間有職位調(diào)動(dòng)，那么至工作調(diào)動(dòng)日止進(jìn)行考核并按考核結(jié)果計(jì)算效益獎(jiǎng)金;

(4)簽訂此合同的營運(yùn)經(jīng)理不再享受年終雙薪制。

D，營運(yùn)經(jīng)理工資均為稅前工資，個(gè)人所得稅由本人自理。

三、責(zé)任事故對考核結(jié)果的影響

所管轄營運(yùn)單店以下事項(xiàng)一旦發(fā)生，當(dāng)次季度管理工資為0。

情節(jié)嚴(yán)重事故或年度事故發(fā)生5次以上將嚴(yán)重影響年度GOP考核工資。

事項(xiàng) 損失指標(biāo)定義

n 員工工傷事故

n 食物中毒

n 顧客傷亡事故

n 火災(zāi)事故

n 刑事治安事件

n 財(cái)產(chǎn)被盜/被騙

n 其他個(gè)人責(zé)任事故

n 媒體負(fù)面曝光 報(bào)紙、電視

注，對以上責(zé)任事故的性質(zhì)認(rèn)定上，如有分歧最終由公司經(jīng)營管理委員會(huì)研究認(rèn)定!

四、2009年指標(biāo)見附表，

(此合同簽訂后，雙方此前簽訂的績效合同即廢止)

合同有效期， 年 月 日—— 年 月 日

受約人簽名， 發(fā) 約 單 位， 酒店管理有限公司

發(fā)約單位代表，

簽 訂 時(shí) 間，

酒店績效方案 篇9

為了加強(qiáng)xx餐飲管理，全面提高xx餐飲公司的管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，建立起公司科學(xué)、系統(tǒng)、高效的管理體制，提高xx公司經(jīng)濟(jì)效益的目的，特制定本辦法。

一、考核方案的組織機(jī)構(gòu)

1、公司設(shè)立員工考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：xx。

副組長：xx。

考核成員：xx。

2、考核分三級考核形式。

（1）部門內(nèi)部考核；（2）公司組織專人考核；（3）公司領(lǐng)導(dǎo)抽查檢查。

二、員工考核方案的原則

1、全方位原則：指對員工工作的各個(gè)方面進(jìn)行全方位的考核。主要包括：全員員工的儀容儀表、個(gè)人及公共衛(wèi)生、工作質(zhì)量、工作任務(wù)及工作目標(biāo)的完成情況、工作紀(jì)律的執(zhí)行情況、員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作及服從指揮、精神文明。

2、全員考核：指包括公司各崗位人員、各級領(lǐng)導(dǎo)及各部門。

3、全過程考核：指公司各項(xiàng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)的考核。包括：會(huì)計(jì)核算、倉庫保管、迎賓帶位、餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、餐后收臺、結(jié)帳、買單、送客等等。

4、持續(xù)系統(tǒng)的考核：指每日、每月、每季、每年持續(xù)地對各部門各崗位人員進(jìn)行考核。

5、科學(xué)系統(tǒng)的考核：考核方案將設(shè)立工作標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)地確定工作任務(wù)及目標(biāo)，量化各項(xiàng)工作任務(wù)，科學(xué)制定各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的考核。

6、考核與崗位人員工作及效果相結(jié)合的原則：所有考核指標(biāo)及考核依據(jù)的設(shè)置完全依照各崗位工作人員的工作內(nèi)容及工作成果來進(jìn)行。

7、考核與崗位人員薪酬相結(jié)合的原則：就是說考核結(jié)果與每人工作質(zhì)量及貢獻(xiàn)大小結(jié)合在一起。員工酬薪的發(fā)放建立在每個(gè)人的考核結(jié)果之上。

8、公平公正的原則：公司制定統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)，同一崗位不同的人適合同一標(biāo)準(zhǔn)，建立公平、公正的考核體系。

9、考核與晉升相結(jié)合的原則：今后公司的個(gè)人薪金及職務(wù)提升依據(jù)該考核結(jié)果。

10、全員參與的原則：考核時(shí)，會(huì)邀請員工參與考核，以保證考核的透明度、公開公正性。

三、考核依據(jù)

公司該考核方案的考核依據(jù)是員工手冊，各崗位的崗位說明書（或職務(wù)說明書）所規(guī)范的各項(xiàng)工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，公司下達(dá)的各部門及崗位的工作任務(wù)和目標(biāo)。

　四、考核時(shí)間

每日考核，每月、季、年統(tǒng)計(jì)匯總，每月、季、年獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

五、考核的實(shí)施

1、對員工的考核。

（1）每日由主管依據(jù)服務(wù)員崗位說明書所規(guī)定的服務(wù)員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程進(jìn)行檢查考核，并一天兩次檢查考核后及時(shí)填寫服務(wù)員績效考核統(tǒng)計(jì)表，并在次日做出講評。

（2）服務(wù)員的考核包括：工作目標(biāo)及任務(wù)，儀容、儀表、儀態(tài)、工作紀(jì)律、工作質(zhì)量（執(zhí)行服務(wù)流程及服務(wù)規(guī)范的情況）、個(gè)人及服務(wù)區(qū)域衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量（服務(wù)客人意見評定）、團(tuán)結(jié)協(xié)作及服從、精神文明。

（3）客戶服務(wù)意見卡由公司專職考核人員實(shí)施。

（4）公司每周組織兩次對各部門進(jìn)行全面質(zhì)量檢查及考核。

（5）公司領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)對各部門人員抽查考核。

2、對公司領(lǐng)導(dǎo)的考核。

公司專職考核人員及公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查考核對象為各部門主管，主管承擔(dān)其考核結(jié)果及相應(yīng)的責(zé)任。

（1）對公司主管及廚師長的日常考核，是公司督查人員及總經(jīng)理對其所屬工作人員獎(jiǎng)懲總分的20%計(jì)其分值，并進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

（2）公司專職稽核人員的獎(jiǎng)懲，是以公司總經(jīng)理檢查獎(jiǎng)懲全體員工總分的10%計(jì)算其工作分值，并進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

3、考核形式。

公司制定xx工作人員月度考核統(tǒng)計(jì)表，每日由部門主管及公司專職考核人員進(jìn)行考核、打分、統(tǒng)計(jì)，月、季、年匯總。

4、員工分值的計(jì)算。

員工分值是本部門主管對每個(gè)人每天考評的分值、公司專職考核人員的分值、公司經(jīng)理抽查考核的分值之和。

5、xx公司各部門的考評。

xx公司每月定期對各部門進(jìn)行考核，考核的方式是以平常對員工考核的分值結(jié)果進(jìn)行平均，平均分值最高的部門為xx的先進(jìn)單位。授予本部門先進(jìn)單位紅旗，并給予本部門所屬員工以相應(yīng)的物資獎(jiǎng)勵(lì)。

6、考核標(biāo)準(zhǔn)。

（1）xx公司員工手冊。

（2）xx公司各崗位說明書或崗位職責(zé)。

（3）xx公司衛(wèi)生細(xì)則及評分標(biāo)準(zhǔn)。

（4）xx公司獎(jiǎng)懲規(guī)定。

　六、考核結(jié)果的應(yīng)用

1、公司考核是以各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以加減分?jǐn)?shù)的形式進(jìn)行，±1分±1元，月底統(tǒng)計(jì)到當(dāng)月的工資當(dāng)中，隨工資當(dāng)月兌現(xiàn)。

另：其他形式的獎(jiǎng)懲，以開獎(jiǎng)懲單的形式隨工資當(dāng)月兌現(xiàn)。

2、每月、每季、每年統(tǒng)計(jì)每個(gè)人的得分結(jié)果，每月、季、年按本部門員工的10%定本部門先進(jìn)員工名額，依據(jù)每月、季、年員工得分的高低依次確定先進(jìn)員工人選。

先進(jìn)員工獎(jiǎng)金：月度xx元/人、季度xx元/人、年度xx元/人。

3、連續(xù)四個(gè)月獲得先進(jìn)員工漲一級工資：xx元。

4、每月考評的最后一名警告處分，連續(xù)兩個(gè)月最后一名勸退。

5、xx各部門員工分為五個(gè)級別，分別為：一星級員工、二星級員工、三星級員工、四星級員工、五星級員工。一年當(dāng)中取得一次先進(jìn)員工的為一星級員工，取得兩次先進(jìn)員工為二星級員工，依此類推。每級員工的工資差別為xx元。

6、連續(xù)三個(gè)月，每月獲得三次顧客特殊表揚(yáng)的員工，可直接進(jìn)入上一級員工；如一月當(dāng)中受到客人兩次投訴，降為下一級員工。

7、有其他重大好的表現(xiàn)及貢獻(xiàn)的員工，可通過研究、討論，進(jìn)行其他額外的獎(jiǎng)勵(lì)；有其他惡劣表現(xiàn)行為的員工，另外給予相應(yīng)的處罰。

8、xx公司每年對員工進(jìn)行一次考評晉級，其辦法是：30%的理論考試+40%實(shí)際操作+30%的日常表現(xiàn)，其中30%日常表現(xiàn)為每月績效考核的總分?jǐn)?shù)。

9、連續(xù)三個(gè)季度被評為優(yōu)秀員工，可晉升一級

10、連續(xù)一年被評為優(yōu)秀員工的，直接晉升為五星級員工。

11、公司各階層全部參與優(yōu)秀員工評選，包括主管、廚師長。

12、受到客人書面表揚(yáng)的，一次獎(jiǎng)勵(lì)5分，投訴的一次扣5分；菜品受到表揚(yáng)的一次獎(jiǎng)5分，投訴一次扣5分。

七、自本辦法發(fā)布之日起，公司與本辦法相沖突的其他管理辦法自動(dòng)廢止。

八、本辦法解釋權(quán)歸xx公司所有。

提成方案精選

準(zhǔn)備方案是我們計(jì)劃之中最重要的一環(huán)，為了有效完成目標(biāo)。常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？熱烈推薦這篇有關(guān)“提成方案”的文章讓我們一起來欣賞，下列內(nèi)容僅供您參考工作和學(xué)習(xí)之用！

提成方案 篇1

為了增強(qiáng)銷售人員主人翁責(zé)任感，鼓勵(lì)其積極性和創(chuàng)造性，切實(shí)貫切多勞多得的原則，根據(jù)公司的實(shí)際情況，制定以下方案：

1、新員工進(jìn)公司須經(jīng)過三個(gè)月的試用期，根據(jù)新員工的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行評定:初級、中級、高級三個(gè)級別。初級年度任務(wù)為玖拾陸萬；每月任務(wù)任務(wù)為捌萬；中級年度任務(wù)為壹佰貳拾萬，每月任務(wù)為壹拾萬；高級年度任務(wù)為壹佰伍拾陸萬,每月任務(wù)為壹拾叁萬。

2、工資底薪分初級工資試用期800元/月,轉(zhuǎn)正后1000元/月；中級試用期1000元/月,轉(zhuǎn)正后1200元/月；高級試用期1200元/月,轉(zhuǎn)正后1500元/月。

3、銷售員如在試用期能完成當(dāng)月任務(wù)(簽定合同并收到定金)的按轉(zhuǎn)正后的底薪計(jì)工資,每月每超過任務(wù)壹萬加壹佰元獎(jiǎng)金,超過貳萬加貳佰元獎(jiǎng)金,以此類推.沒有完成任務(wù)的按試用期工資作為保底工資。

4、提成按純利潤的30%計(jì)提成.(純利潤=合同金額-設(shè)備款-安裝成本-業(yè)務(wù)費(fèi)用)。

5、年終獎(jiǎng)根據(jù)銷售員的業(yè)務(wù)成績和表現(xiàn)來定。

6、員工須對公司的工資方案保密不得向外透露。

篇二：業(yè)務(wù)員工提成方案（972字）

第一條目的

建立和合理而公正的薪資制度，以利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

第二條薪資構(gòu)成

員工的薪資由底薪、提成及年終獎(jiǎng)金構(gòu)成。

發(fā)放月薪=底薪+費(fèi)用提成

標(biāo)準(zhǔn)月薪=發(fā)放月薪+社保+業(yè)務(wù)提成

第三條底薪設(shè)定

底薪實(shí)行任務(wù)底薪，業(yè)績?nèi)蝿?wù)額度為50000元/月，底薪1500元/月

第四條底薪發(fā)放

底薪發(fā)放，發(fā)放日期為每月20號，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。

第五條提成設(shè)定

1.提成分費(fèi)用提成與業(yè)務(wù)提成

2.費(fèi)用提成設(shè)定為0.5-2%

3.業(yè)務(wù)提成設(shè)定為4%

4.業(yè)務(wù)員超額完成任務(wù)：任務(wù)部分費(fèi)用提成1%，業(yè)務(wù)提成0%；超額部分費(fèi)用提成2%，業(yè)務(wù)提成4%

5.業(yè)務(wù)員未完成任務(wù)額：沒有業(yè)務(wù)提成只有底薪，費(fèi)用提成實(shí)行分段制0.5-1%。0-20000元費(fèi)用提成0%；20000-40000費(fèi)用提成0.5%；40000-50000元費(fèi)用提成1%。

第六條提成發(fā)放

1.費(fèi)用提成隨底薪一起發(fā)放，發(fā)放日期為每月20號，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。

2.業(yè)務(wù)提成每季度發(fā)放一次，以回款額計(jì)算，并在結(jié)算后一個(gè)月內(nèi)與季度末月薪資合并發(fā)放。

第七條管理人員享受0.3-0.5%的總業(yè)績提成

第八條

本規(guī)則自xxxx年xx月xx日起開始實(shí)施。

二、經(jīng)銷提成方案：

經(jīng)銷經(jīng)理、提成點(diǎn)、跟單員、提成點(diǎn)

個(gè)人新開發(fā)客戶（3個(gè)月內(nèi)0.5%

個(gè)人新開發(fā)客戶（3個(gè)月內(nèi)）0.5%

個(gè)人新開發(fā)工程單（價(jià)高于4折非投標(biāo)）

1%個(gè)人新開發(fā)工程單（價(jià)高于4折非投標(biāo)）

1%除個(gè)人單外其它經(jīng)銷額0.25%個(gè)人另外跟單額0.25%

注：經(jīng)銷經(jīng)理之提成年度一次性發(fā)放，跟單員提成按月發(fā)放。

三、經(jīng)銷費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：

1、每月總銷售費(fèi)用按每月總銷售額的0.8%提取，超出部分由開支人自行承擔(dān)。

2、此銷售費(fèi)用包含：①.開發(fā)市場的長途車費(fèi)（汽車、火車硬臥憑票在總銷售費(fèi)用內(nèi)報(bào)銷，飛機(jī)、火車軟臥須請示總經(jīng)理同意后方可報(bào)銷）②.住宿費(fèi)、餐費(fèi)（經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)250元/天包干，跟單員150元/天包干）③.經(jīng)銷經(jīng)理手機(jī)話費(fèi)300元/月④.招待費(fèi)（招待標(biāo)準(zhǔn)按30元/人計(jì)）等等。

篇三：餐廳員工銷售提成方案（439字）

為提高餐飲營業(yè)收入，更好的做好餐飲銷售，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使每位員工熱情飽滿的投入到工作中為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，制定餐廳員工銷售提成方案

一、前廳

1.所有服務(wù)員沒有（酒水）提成。

2.只有按照店內(nèi)推出的、推薦的以及搭配方案，才有提成。

3.領(lǐng)班點(diǎn)餐沒有提成，是拿總提成的百分比，一般根據(jù)服務(wù)員數(shù)量，拿平均值的1.5倍左右。（來自服務(wù)員提成）

4.炭工與保潔提成來自廢品收入，平均分配。

二、后廚

1.后廚提成的種數(shù)，來自前廳提成的種數(shù)和。（不含廢品）

2.按職位分配，職位越高提成就越高。因各店后廚人數(shù)不同，所以不能確定百分比。

三、提成來源

1.各個(gè)酒水供應(yīng)商的瓶蓋活動(dòng)。

2.廢品收入。

3.如不夠發(fā)放提成，店內(nèi)自補(bǔ)。

四、近期提成

1.（新品）咖喱翅、牛肉串、烤牛肚0.5元（點(diǎn)1—3種都是0.5元）。

2.（冬季）姜絲可樂、飄香奶茶0.5元（點(diǎn)1—2種都是0.5元）。

3.（全素涼菜）任意一種涼菜+主食1元。

五、點(diǎn)餐原則

1.按人數(shù)為客人提供最合理的搭配。

2.以客人滿意度為首，不可強(qiáng)推硬點(diǎn)。

提成方案 篇2

在很多企業(yè)中，客服部門的重要性越來越被重視，因?yàn)閮?yōu)秀的客服能夠?yàn)榭蛻籼峁┵N心的服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)的品牌形象，并且在很多情況下還會(huì)為企業(yè)帶來更多的收益。因此，很多企業(yè)都會(huì)制定客服提成方案，以激勵(lì)客服工作更加努力，提高客戶滿意度和企業(yè)的口碑。

客服提成方案，是一種激勵(lì)計(jì)劃，可以為企業(yè)的客服部門帶來更多的財(cái)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)。一般而言，客服提成方案的制定原則是：既要考慮員工的動(dòng)力，也要考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。尤其在現(xiàn)今市場競爭日益激烈的情況下，各大企業(yè)都在積極推動(dòng)自己的客戶服務(wù)水平，以占據(jù)市場競爭的優(yōu)勢。老客戶維護(hù)、新客戶拓展、客戶口碑等等，都是客服員工工作中最重要的部分，并且也是客服提成方案中的主要考核因素。

客服提成方案對于企業(yè)的重要性，其實(shí)已經(jīng)不言而喻。通過激勵(lì)方案制定，可以更好的促進(jìn)員工的工作積極性和主動(dòng)性。一方面，每個(gè)客服的提成都是與其個(gè)人表現(xiàn)緊密相關(guān)的，因此，每個(gè)客服都會(huì)盡可能地表現(xiàn)更好、工作更努力、提高客戶滿意度和企業(yè)品牌形象。另一方面，激勵(lì)方案對于客服隊(duì)伍的普遍提高也有著巨大的推動(dòng)作用，可引導(dǎo)更多的員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的客戶服務(wù)技巧和經(jīng)驗(yàn)，提高自身的素質(zhì)和能力，從而提升全隊(duì)的整體水平。

對于企業(yè)而言，客服部門是重要的收入來源之一，提高客戶滿意度，擠占競爭對手的市場份額，也是客服提成方案的一大目標(biāo)。提高客戶滿意度，能夠促進(jìn)固定客戶保留，建立口碑和品牌形象的傳播；拓展新客戶，不僅從源頭上拉開與競爭對手的距離，而且在新客戶中不斷壯大自己的客戶資源，促進(jìn)企業(yè)的長期發(fā)展。

那么針對這個(gè)問題我們應(yīng)該如何制定出一套恰當(dāng)?shù)目头岢煞桨改兀窟@里筆者給出一些自己的看法：

第一，確定指標(biāo)要考慮客服個(gè)人工作量、工作質(zhì)量和客戶滿意度等方面。量化每個(gè)方面的指標(biāo)，設(shè)置權(quán)重并進(jìn)行分配。可以在客服完成的每件工作中設(shè)置一個(gè)分?jǐn)?shù)系統(tǒng)，落實(shí)在提成計(jì)劃中，控制客服工資和福利的發(fā)放。

第二，保障客服工作的公正性。在制定客服提成方案時(shí)，一定要遵守明確的規(guī)定，保持透明度，避免客服之間的爭執(zhí)。不道德、不規(guī)范的工作行為以及瞬時(shí)提高業(yè)績的提成獎(jiǎng)勵(lì)方案，會(huì)對企業(yè)的企業(yè)文化帶來不良的影響。遵照企業(yè)客服行業(yè)的行情，以公平合理的合約形式為基礎(chǔ)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)，制定建立可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

第三，定期評估方案的合理性和有效性，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整方案。企業(yè)客戶服務(wù)中，存在著成千上萬種情況，無法窮盡的細(xì)節(jié)。通過定期評估客服提成方案的有效性，可以發(fā)現(xiàn)方案中的一些問題，并可以進(jìn)行針對性的調(diào)整。

總之，客服提成方案是一種企業(yè)管理策略，旨在激勵(lì)客服部門的營銷和服務(wù)工作，提高客戶滿意度和企業(yè)品牌形象。通過完善的客服提成方案，可以激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，創(chuàng)新品質(zhì)，為企業(yè)的長期發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。

提成方案 篇3

經(jīng)理提成方案是眾多企業(yè)家和經(jīng)理們存在的問題之一。因?yàn)檫@不僅涉及到經(jīng)理的個(gè)人利益，還會(huì)對公司業(yè)績和員工動(dòng)力產(chǎn)生重要影響。因此，一個(gè)好的提成方案能夠使經(jīng)理在保證公司利益和員工利益的前提下，更好地激勵(lì)經(jīng)理的工作熱情和工作績效。本文將從以下幾個(gè)方面，展開對經(jīng)理提成方案的討論和分析。

一、提成方案的目的及重要性

提成方案作為管理工具之一，其最重要的目的就是激勵(lì)管理者的積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的工作效率和效益。通過對經(jīng)理積極的工作績效給與合理的薪酬回報(bào)，可以讓其更加盡職盡責(zé)地為公司工作，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，合理的提成方案也可以讓員工對公司業(yè)務(wù)有著更深的了解，有助于促進(jìn)員工對公司發(fā)展抱有共同的信心和目標(biāo)。

二、提成方案的設(shè)計(jì)原則

一個(gè)好的提成方案應(yīng)該遵循以下原則：

1.目標(biāo)明確：提成方案應(yīng)該明確管理者的工作目標(biāo)和與其相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，使得管理者能夠更有針對性地將工作做得更好。

2.量化測評：提成標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是量化的，遵循不同績效標(biāo)準(zhǔn)的分配準(zhǔn)則以提高方案公正性和透明度。

3.可行性：提成方案應(yīng)考慮實(shí)施的可行性，不能給企業(yè)和員工帶來過多的負(fù)擔(dān)。

4.公正性：提成方案應(yīng)該公正合理，不體現(xiàn)出對某一群體的歧視性和優(yōu)惠性。

5. 激勵(lì)性：提成方案應(yīng)該具有足夠的激勵(lì)效應(yīng)，使得管理者對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著更大的動(dòng)力。

三、提成方案的類型

常見的經(jīng)理提成方案有以下幾種：

1.銷售獎(jiǎng)勵(lì)型：管理者的提成和企業(yè)的銷售收入相關(guān)，通常以銷售量、銷售額、提高交易額等為基礎(chǔ)，可以考慮銷售目標(biāo)、新增客戶等因素。

2.利潤獎(jiǎng)勵(lì)型：管理者的提成和企業(yè)的盈利相關(guān)，通常以盈利為基礎(chǔ)，結(jié)合成本控制、業(yè)務(wù)拓展、市場占有率等因素考慮。

3.崗位績效獎(jiǎng)勵(lì)型：管理者的提成和個(gè)人的績效相關(guān)，通常以具體的工作內(nèi)容或崗位設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合工作質(zhì)量、員工培訓(xùn)與管理、客戶關(guān)系等因素綜合考慮。

四、提成方案的實(shí)施和優(yōu)化

提成方案的實(shí)施需要有效的規(guī)劃和落地。為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正方案實(shí)施過程中的問題和不足，需要定期對提成方案進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。優(yōu)化內(nèi)容主要體現(xiàn)在以下方面：

1. 增加公正性：在實(shí)施過程中定期評估提成方案的公正程度，切實(shí)保證同工同酬。

2. 激勵(lì)效應(yīng)提升：考慮獎(jiǎng)勵(lì)過多可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)，給出更合理的獎(jiǎng)勵(lì)策略以及激勵(lì)機(jī)制，以達(dá)到更高的績效效果。

3. 順應(yīng)市場變化：隨著市場環(huán)境的不斷變化，企業(yè)面臨的壓力和機(jī)遇也會(huì)不同，提成方案需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。

4. 多樣化選擇：企業(yè)在實(shí)施提成方案的時(shí)候，只有多樣化的選擇才能由多個(gè)方面進(jìn)行評估和分析，提高整體方案實(shí)施的質(zhì)量和效率。

綜上所述，“經(jīng)理提成方案”不是簡單的通過調(diào)節(jié)經(jīng)理薪酬來鼓舞經(jīng)理熱情，而是通過科學(xué)、合理、公正的方案，找到經(jīng)理工作中的關(guān)鍵點(diǎn)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績和員工利益雙贏的基礎(chǔ)上，更好地促進(jìn)經(jīng)理的工作動(dòng)力和表現(xiàn)。因此，企業(yè)在實(shí)施提成方案過程中，需要注意方案設(shè)計(jì)的原則、方案的類型和實(shí)施方案的實(shí)施和優(yōu)化，方可達(dá)到最佳效果。

提成方案 篇4

作為一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，提成方案的設(shè)計(jì)是我的一項(xiàng)非常重要的工作。提成方案是一種基于銷售人員的績效而進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)方案，它不僅能夠激勵(lì)銷售人員的積極性，也可以進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

一般來說，銷售經(jīng)理要制定出關(guān)于提成方案的具體細(xì)則，包括每個(gè)職位的提成比例、提成的計(jì)算方式、提成發(fā)放的時(shí)間以及其他相關(guān)的條款和細(xì)節(jié)。在設(shè)計(jì)提成方案時(shí)，我們需要考慮到以下幾個(gè)方面。

首先，提成方案應(yīng)該盡可能地簡單明了，這樣才能讓銷售人員明白自己的獎(jiǎng)勵(lì)方式和可獲得的獎(jiǎng)金數(shù)額。如果提成方案過于復(fù)雜或計(jì)算方法繁瑣，就會(huì)給銷售人員帶來很多不必要的煩惱。因此，在設(shè)計(jì)提成方案的時(shí)候，我會(huì)盡可能地簡化每個(gè)職位的提成比例，并利用科技手段來自動(dòng)計(jì)算提成金額。

其次，提成方案應(yīng)該與銷售人員的實(shí)際工作和績效密切相關(guān)。如果提成方案與銷售人員的實(shí)際工作內(nèi)容或績效評估標(biāo)準(zhǔn)不相一致，那么他們就會(huì)感到不公平，甚至?xí)?dǎo)致他們失去積極性。因此，在設(shè)計(jì)提成方案時(shí)，我會(huì)結(jié)合銷售人員的工作任務(wù)和銷售業(yè)績，制定出具體的提成計(jì)算方法，并將提成方案公開透明地展示給銷售人員，以確保他們的理解和認(rèn)可。

再次，提成方案應(yīng)該能夠激勵(lì)銷售人員積極主動(dòng)地尋找新業(yè)務(wù)。如果只是追求銷售額的提升而不考慮銷售人員為公司創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，那么我們的銷售業(yè)績將面臨瓶頸。因此，在設(shè)計(jì)提成方案時(shí)，我會(huì)設(shè)置一定的“發(fā)現(xiàn)新業(yè)務(wù)”獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)銷售人員積極探索新的市場機(jī)會(huì)和戰(zhàn)略合作伙伴，提高公司的市場份額。

最后，提成方案應(yīng)該有一定的彈性和可調(diào)性。在業(yè)務(wù)需求、市場變化或銷售人員的工作能力等方面都可能存在變數(shù)，因此提成方案應(yīng)該具有一定的適應(yīng)性，能夠隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。在實(shí)際操作中，我會(huì)定期對提成方案進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)不足并按照實(shí)際情況進(jìn)行完善和調(diào)整。

總之，一個(gè)合理的提成方案不僅僅是簡單地提高銷售人員的收入，更是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要舉措。作為銷售經(jīng)理，我將不斷提高自己的專業(yè)水平，優(yōu)化整個(gè)提成方案，為公司的繁榮發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

提成方案 篇5

在各類銷售團(tuán)隊(duì)中，提成是一種重要的激勵(lì)手段。采用合適的提成方案，可以讓團(tuán)隊(duì)成員們充滿動(dòng)力、持續(xù)進(jìn)取，從而使銷售業(yè)績不斷提升。而對于客服人員來說，提成同樣具備很好的激勵(lì)作用。下面，我們就來討論一下客服提成方案。

一、提成方案的作用與必要性

提成作為一種激勵(lì)方式，既可以讓員工得到額外的收益，也是對員工的一種肯定和鼓勵(lì)?？头藛T的工作特點(diǎn)是服務(wù)性強(qiáng)，對待客戶的態(tài)度和細(xì)節(jié)很重要，這種工作容易讓人產(chǎn)生壓力和疲憊感。因此，一些外在激勵(lì)手段，比如提成，會(huì)為客服人員提供更加積極的心態(tài)和更多的動(dòng)力，從而有助于提高客服質(zhì)量和客戶滿意度。

同時(shí)，客服提成方案也是激勵(lì)客服人員提高個(gè)人績效的有效途徑。一方面，客服行業(yè)競爭激烈，提高客服質(zhì)量和服務(wù)水平可以幫助客服人員在職場上獲得更好的機(jī)會(huì)，提高職業(yè)前景和收入水平。另一方面，提成方案的實(shí)施，可以通過與客服績效的對應(yīng)關(guān)系，促使客服人員發(fā)揮更大的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，全力以赴實(shí)現(xiàn)個(gè)人銷售目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

二、客服提成方案設(shè)計(jì)要素

1.提成方式

提成方式有很多種，常見的有固定金額提成、按銷售額比例提成和按照銷售量提成。對于客服人員而言，我們可以采取由基本工資加上銷售提成的方式，或是以提成為主，前期過度給予補(bǔ)貼的方式來進(jìn)行梯度提成。比如，客服人員可以按照月度或季度的銷售目標(biāo)來考核，目標(biāo)銷售額越高，獎(jiǎng)金比例越高。

2.評估指標(biāo)

提成方案必須有一些數(shù)量衡量指標(biāo)作為依據(jù)，從而得出員工的績效情況，具體比如銷售數(shù)量、銷售額、客戶滿意度、服務(wù)質(zhì)量等。對于客服人員而言，銷售額和成交量等數(shù)據(jù)指標(biāo)可以作為主要衡量因素，而其他指標(biāo)則可以作為銷售額和成交量的輔助指標(biāo)來考核。

3.限制條件

在提成方案中，需要明確一些限制條件。比如，需要設(shè)定一定的銷售量或銷售額才能獲得提成，也可以預(yù)設(shè)一些鎖單時(shí)間，如幾天或者一個(gè)月，超過這個(gè)時(shí)間提成就失效。這樣的措施可以避免一些無效的銷售和誤導(dǎo)客戶的行為。

4.激勵(lì)模式

客服人員的銷售和服務(wù)任務(wù)是通過線上或線下來實(shí)現(xiàn)的，我們需要制定不同的激勵(lì)模式，以便客服人員按銷售環(huán)節(jié)、銷售時(shí)段分別獲得不同的提成獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，還可以采取提高成交率或提高銷售額等目標(biāo)來激勵(lì)客服人員，使其產(chǎn)生挑戰(zhàn)和追求不斷進(jìn)步的精神。

三、提高提成方案的效果

1.制定合適的目標(biāo)

制定合適的銷售目標(biāo)是一個(gè)良性循環(huán)，目標(biāo)合理可以激勵(lì)客服人員的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，同時(shí)使人在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后更有成就感，從而更加投入工作。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)和技能提升

對于客服人員來說，技能和服務(wù)水平差別很大。在實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的同時(shí)，我們需要加強(qiáng)培訓(xùn)和技能提升的工作，從而幫助人員在服務(wù)質(zhì)量上得到持續(xù)提升。

3.建立激勵(lì)機(jī)制

提成是一種短期激勵(lì)，我們需要建立起長效激勵(lì)機(jī)制，以促使客服人員形成長期的銷售激勵(lì)和自我激勵(lì)，并在公司制度、團(tuán)隊(duì)文化等方面進(jìn)行配合和支持，從而形成厚積薄發(fā)的效果。

總之，客服提成方案既是一種有效的激勵(lì)方式，也可以促進(jìn)客服人員的個(gè)人成長和行業(yè)競爭力。對于企業(yè)而言，制定合理的方案，建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制，才能真正營造出公司利人利己的局面，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)真正共贏的目標(biāo)。

提成方案 篇6

經(jīng)理提成方案是企業(yè)中一項(xiàng)非常重要的計(jì)劃，旨在激勵(lì)經(jīng)理人員為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。一個(gè)好的經(jīng)理提成方案不僅可以調(diào)動(dòng)經(jīng)理的工作積極性，還可以使企業(yè)的管理更加精細(xì)化，提高企業(yè)效益。以下是我對于經(jīng)理提成方案的一些看法和建議。

首先，經(jīng)理提成方案應(yīng)該是有針對性的。不同的企業(yè)類型、規(guī)模、行業(yè)都有其獨(dú)特的特點(diǎn)和需求，需要量身定制相應(yīng)的經(jīng)理提成方案。在制定提成方案之前，企業(yè)需要對其業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及經(jīng)理的工作范圍、職責(zé)、層級等因素進(jìn)行全面考慮，并設(shè)定相應(yīng)的目標(biāo)指標(biāo)。例如，對于制造業(yè)企業(yè)，可以將經(jīng)理的提成與生產(chǎn)效率、物料訂購流程等指標(biāo)相關(guān)聯(lián)；而對于銷售型企業(yè)，則可以將經(jīng)理的提成與銷售額、客戶滿意度等指標(biāo)掛鉤。

其次，經(jīng)理提成方案應(yīng)該是公平合理的。一個(gè)良好的經(jīng)理提成方案需要兼顧激勵(lì)經(jīng)理人員以及整體利益的平衡。提成方案不應(yīng)過于偏向個(gè)人利益，而應(yīng)該注重公平性和合理性?？梢钥紤]將經(jīng)理的提成設(shè)為基本工資和績效工資的結(jié)合體，其中績效工資的比例可以根據(jù)經(jīng)理的貢獻(xiàn)以及目標(biāo)完成情況進(jìn)行靈活調(diào)整。此外，企業(yè)還可以設(shè)置團(tuán)隊(duì)績效獎(jiǎng)金、部門績效獎(jiǎng)金等形式，鼓勵(lì)經(jīng)理之間的合作、支持和共同進(jìn)步。

再次，經(jīng)理提成方案應(yīng)該是可操作的。要制定一個(gè)好的經(jīng)理提成方案，必須考慮到方案的可操作性。一個(gè)過于復(fù)雜或者不實(shí)際的經(jīng)理提成方案容易導(dǎo)致困惑、抵觸和懶惰，反而影響經(jīng)理工作積極性和公司效益。因此，可以將經(jīng)理提成方案的目標(biāo)制定得簡單明了，易于理解和實(shí)施。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該提供必要的培訓(xùn)和支持，幫助經(jīng)理更好地理解和操作提成方案。

最后，經(jīng)理提成方案應(yīng)該是有持續(xù)性的。一個(gè)可持續(xù)的經(jīng)理提成方案可以確保經(jīng)理的激勵(lì)和企業(yè)的長期發(fā)展良性循環(huán)。在制定提成方案時(shí)，企業(yè)需要考慮到提成方案的長期運(yùn)作和規(guī)劃，避免過分追求短期利益而忽視長遠(yuǎn)發(fā)展。定期檢查和評估公司目標(biāo)、經(jīng)理工作表現(xiàn)和提成設(shè)定的適用性，持續(xù)優(yōu)化和調(diào)整方案，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)。

總之，一個(gè)好的經(jīng)理提成方案可以極大地提高經(jīng)理的工作積極性和公司的整體效益。為了制定好的提成方案，企業(yè)需要全面考慮經(jīng)理的職責(zé)、特點(diǎn)和業(yè)務(wù)，設(shè)定合理的績效指標(biāo)、提成比例和獎(jiǎng)勵(lì)形式，并保證可操作性和可持續(xù)性。只有這樣，企業(yè)才能建立健康的經(jīng)理激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)管理效率和企業(yè)競爭力。

提成方案 篇7

強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和潛力拉升收入水平，充分調(diào)動(dòng)銷售用心性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。

本制度適用于所有列入計(jì)算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎(jiǎng)勵(lì)制度。

三、業(yè)務(wù)員薪資構(gòu)成：

1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、提成構(gòu)成;

四、業(yè)務(wù)員底薪設(shè)定：

1、業(yè)務(wù)員的底薪為1500元/月，公司不承擔(dān)住宿伙食：

業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個(gè)月不設(shè)定銷售任務(wù)，第二個(gè)月按正式員工的50%計(jì)算任務(wù)額。

六、提成制度：

1、提成結(jié)算方式：隔月結(jié)算，貨款未收回部分暫不結(jié)算，直至貨款全部回收;

2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比;

5、銷售提成比率會(huì)根據(jù)本公司不同產(chǎn)品制定相應(yīng)的提成政策(見附件)

6、低價(jià)銷售：業(yè)務(wù)員務(wù)必按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低價(jià)范圍銷售產(chǎn)品，特殊狀況需低價(jià)銷售的務(wù)必向銷售經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)申請，公司根據(jù)實(shí)際狀況重新制定銷售提成百分比;

7、高價(jià)銷售提成：為規(guī)范價(jià)格體系，維持銷售秩序，避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)惡性競爭，如果業(yè)務(wù)員高于公司規(guī)定最低價(jià)范圍銷售產(chǎn)品的，高出部分的XX%將做為高價(jià)銷售提成。

為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，個(gè)性是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動(dòng)的用心性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售激勵(lì)方法：

1、周銷售冠軍獎(jiǎng)，每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍，給予XXX元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)(周銷售冠軍務(wù)必超額完成月銷售任務(wù)的四分之一);

2、月銷售冠軍獎(jiǎng)，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予XXX元獎(jiǎng)勵(lì);

3、季度銷售冠軍獎(jiǎng)，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予XXX元獎(jiǎng)勵(lì);

4、年度銷售冠軍獎(jiǎng)，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予XXX元獎(jiǎng)勵(lì);

5、各種銷售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放;(如業(yè)務(wù)員未工作到年底獎(jiǎng)金不予發(fā)放)

6、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎(jiǎng);

7、各種獎(jiǎng)勵(lì)中，若發(fā)現(xiàn)虛假狀況，則給予相關(guān)人員被獎(jiǎng)勵(lì)金額五倍的懲罰，從當(dāng)月工資中扣除。

本制度最終解釋權(quán)歸公司董事會(huì)所有。

下列業(yè)務(wù)員提成政策，均為業(yè)務(wù)員自己帶單所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)提成額，店面自主客戶均不算在下列提成政策之中：

一、大金空調(diào)提成比率如下：

1.(實(shí)際銷售利潤D設(shè)計(jì)師返點(diǎn)X20%=業(yè)務(wù)員實(shí)際提成金額(注：全款收訖);如無設(shè)計(jì)師返點(diǎn)，將直接乘以20%;

2.如留有空調(diào)質(zhì)保金，業(yè)務(wù)員和公司各承擔(dān)質(zhì)保金總額50%，待工程完畢，客戶全款付清后再進(jìn)行結(jié)算;

3.如業(yè)務(wù)員承擔(dān)質(zhì)保金總額50%后，金額大于該業(yè)務(wù)員的該工程實(shí)際提成金額，則承擔(dān)部分按實(shí)際提成進(jìn)行核算;

二、窗簾提成比率如下：

1.成交總金額X10%=業(yè)務(wù)員實(shí)際提成金額(注：全款收訖);

2.如留有窗簾余款，業(yè)務(wù)員和公司各承擔(dān)質(zhì)保金總額50%，待工程完畢，客戶全款付清后再進(jìn)行結(jié)算;

3.如業(yè)務(wù)員承擔(dān)質(zhì)保金總額50%后，金額大于該業(yè)務(wù)員的該工程實(shí)際提成金額，則承擔(dān)部分按實(shí)際提成進(jìn)行核算;

三、夏普電視提成比率如下：

1.每臺電視機(jī)提成按照電視機(jī)規(guī)格品類，

提成方案 篇8

營銷提成方案，是每個(gè)企業(yè)都需要考慮的方案之一。作為一種激勵(lì)方式，營銷提成方案可以鼓勵(lì)銷售人員憑借自己的努力工作，并給他們帶來額外的收入。一個(gè)好的營銷提成方案，可以提高銷售人員的積極性和幸福感，從而帶動(dòng)企業(yè)銷售業(yè)績的穩(wěn)步提升。那么，如何制定一份具有吸引力的營銷提成方案呢？

首先，我們可以考慮提成比例的問題。這是營銷提成方案的最核心部分。通常來說，提成比例越高，銷售人員的積極性也就越高。因此，我們可以根據(jù)每個(gè)產(chǎn)品的實(shí)際情況來設(shè)定提成比例。對于那些利潤高的產(chǎn)品，我們可以適當(dāng)提高提成比例，從而更好地激勵(lì)銷售人員。

其次，考慮到銷售額的影響因素較多，我們可以考慮制定多檔提成方案。不同的銷售額區(qū)間，可以有不同的提成比例。例如，銷售額在1萬到5萬之間，提成比例為2%；銷售額在5萬到10萬之間，提成比例為3%等等。通過設(shè)定多檔提成方案，既可以激勵(lì)銷售人員，也可以讓企業(yè)更靈活地應(yīng)對市場情況。

另外，我們還可以在營銷提成方案中設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制可以是額外的提成，也可以是實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)。例如，當(dāng)銷售額超過某個(gè)門檻時(shí)，可以獲得一次免費(fèi)旅游的機(jī)會(huì)。這樣的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制能夠更好地調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性和創(chuàng)造力，從而為企業(yè)帶來更多的銷售業(yè)績。

最后，我們還需要考慮營銷提成方案的實(shí)施問題。好的提成方案不僅在紙面上有吸引力，在實(shí)際操作中也需要靈活性和公正性。因此，我們可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，設(shè)定具體的實(shí)施細(xì)則。例如，我們可以設(shè)定銷售人員需要在一個(gè)月內(nèi)完成的銷售任務(wù)，否則將不能獲得提成。同時(shí)，我們也需要建立公正的考核機(jī)制，確保每個(gè)銷售人員都能夠獲得公正的待遇。

營銷提成方案是企業(yè)中重要的激勵(lì)方式之一。通過合理設(shè)定提成比例、制定多檔提成方案、設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制以及建立公正的考核機(jī)制，我們可以更好地激發(fā)銷售人員的積極性和創(chuàng)造力，從而為企業(yè)帶來更多的銷售業(yè)績。

提成方案 篇9

作為一家服務(wù)型企業(yè)，客戶體驗(yàn)與客戶滿意度一直是我們最關(guān)注和重視的問題。我們的銷售和客服人員每天工作時(shí)間長，難度大，他們的每一個(gè)微笑和每一次細(xì)致入微的服務(wù)，為我們贏得了無數(shù)的客戶和口碑。在給客服設(shè)置提成方案時(shí)，我們希望能夠更好地激發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性和主動(dòng)性，進(jìn)一步提高其服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度和業(yè)績水平。在這里，我們分享一下我們的客服提成方案。

1. 提成計(jì)算

首先，我們明確了提成的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。我們采用“個(gè)人+團(tuán)隊(duì)”的方式，即客服個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的客戶滿意度和業(yè)績表現(xiàn)都會(huì)被計(jì)入提成考核。個(gè)人表現(xiàn)占比70%，團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)占比30%。在個(gè)人表現(xiàn)方面，我們設(shè)置了多個(gè)指標(biāo)，包括服務(wù)評價(jià)、投訴率、回訪率、促成銷售量等等。團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)方面，則包括整體的客戶滿意度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化得分、服務(wù)效率、協(xié)作效果等等。具體來說，個(gè)人的提成從20%開始，根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)情況，每提高一個(gè)指標(biāo)水平，能夠獲得相應(yīng)的提成加成。團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)和整體績效也都會(huì)被考慮進(jìn)去，平均可獲得總提成的10%左右。

2. 激勵(lì)機(jī)制

除了提成計(jì)算，我們還注重激勵(lì)機(jī)制的建立，旨在激勵(lì)客服們更有動(dòng)力、更有熱情地為客戶提供卓越服務(wù)。我們的激勵(lì)機(jī)制主要有以下幾種：

（1）年度優(yōu)秀客服獎(jiǎng)：對于客服表現(xiàn)突出、多次被客戶表揚(yáng)或被領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的優(yōu)秀員工，我們將在年底統(tǒng)一評選并發(fā)放獎(jiǎng)金，以示激勵(lì)。

（2）階段團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)：對于團(tuán)隊(duì)在一段時(shí)間內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)異、超額完成目標(biāo)的，我們將會(huì)給予階段性的獎(jiǎng)勵(lì)，如組織集體旅游、發(fā)放超過提成的獎(jiǎng)金等等。

（3）定期培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：我們鼓勵(lì)客服團(tuán)隊(duì)定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)能力。參加培訓(xùn)并取得優(yōu)異成績的員工也會(huì)有相應(yīng)的激勵(lì)措施。

（4）紀(jì)念日禮物：針對客服團(tuán)隊(duì)生日、公司節(jié)日、重要紀(jì)念日等特殊時(shí)刻，我們會(huì)給予一定的禮物和慰問，以表達(dá)對團(tuán)隊(duì)的感謝和支持。

3. 監(jiān)督與反饋

為了確?？头岢煞桨傅穆涞匦Ч凸叫?，我們還建立了相應(yīng)的監(jiān)督和反饋機(jī)制?？头藛T的表現(xiàn)和數(shù)據(jù)記錄都將在系統(tǒng)中進(jìn)行，定期對個(gè)人和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核評估，并進(jìn)行反饋和指導(dǎo)。對于表現(xiàn)不佳或存在問題的員工，我們會(huì)給予相應(yīng)的改進(jìn)建議，幫助其提高服務(wù)水平。同時(shí)也會(huì)對工作上出現(xiàn)的問題和客戶反饋問題進(jìn)行定期回訪和更好的解決方案，提高客戶滿意度。

總之，我們的客服提成方案是一種全面、公正和激勵(lì)性的方案，能夠有效激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)水平和客戶滿意度，為公司的發(fā)展夯實(shí)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

最新提成方案

經(jīng)過欄目小編的精制“提成方案”必將讓您受益終身，將此頁加入收藏夾以備隨時(shí)訪問。有計(jì)劃地做事，有計(jì)劃的生活，按照公司的指示。我們應(yīng)學(xué)著提前做好相應(yīng)的方案，分析是寫好一切方案的前提。

提成方案【篇1】

業(yè)績提成激勵(lì)方案

1、管理者薪酬激勵(lì)的方案可從三個(gè)方面來考慮：

2、一、設(shè)定明確的目標(biāo)：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，確定員工的績效目標(biāo)，并將其納入公司績效考核體系。

3、新客戶從第二單開始，第一單訂購的產(chǎn)品看最終定價(jià)，然后提成回扣為5%，第二單是6%

4、（2）單子是1萬元至10萬元的，為7-10%；（10001元到20000元以7%，三萬至5萬以下8%。5-7萬以下9%，7萬到10萬10%

5、，第三單6.5%（所以就得做個(gè)統(tǒng)計(jì)工作了）但是我給出的提成是相當(dāng)高的:5-20%,不等,按

6、二、建立績效評價(jià)體系：根據(jù)具體情況，建立起公平、公正、客觀的績效評價(jià)體系，以確保評價(jià)準(zhǔn)確無誤。

7、、“恭喜你，你的努力得到了回報(bào)——只要展示你的才華，你將有機(jī)會(huì)獲得豐厚的提成?！?/p>

8、具體而言，薪酬績效方案應(yīng)包括以下內(nèi)容：

9、為了激勵(lì)員工全力以赴，用提成來衡量績效和成就，你可以寫出這樣一些文案：“把握機(jī)會(huì)，努力工作，通過豐厚的提成獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn)夢想！”

10、實(shí)物激勵(lì)，如電子產(chǎn)品、度假產(chǎn)品的發(fā)放；

11、（5）超過1000萬元的，為26%。

12、咱們的貨，你們可以代賣，銷售成功了公司會(huì)給你們提成，提成的點(diǎn)還是可以的。

13、照銷售業(yè)績來定。

14、先說明，薪酬績效方案的設(shè)計(jì)是根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化和職能要求等因素而定制的，它旨在通過對員工績效的評價(jià)來提高員工績效和激勵(lì)員工獲得更好的績效。

15、（1）1萬元以下（含1萬元）的，為5%-6.5%；（1000元到2000元內(nèi)5%，2001-3000元6%，

16、股票期權(quán)：給予員工一定數(shù)量的股票期權(quán)，讓員工參與企業(yè)的成長和發(fā)展，并能夠分享企業(yè)的收益。

17、福利投入，如發(fā)放學(xué)習(xí)費(fèi)、出國旅游等，以幫助員工解決一些困擾。

18、金錢激勵(lì)，通過發(fā)放獎(jiǎng)金、等級工資等形式，以金錢的形式激勵(lì)員工；

19、福利待遇：通過提供具有吸引力的福利待遇，如健康保險(xiǎn)、退休計(jì)劃、靈活的工作時(shí)間和休假政策等，吸引優(yōu)秀的人才，并提高員工的忠誠度和工作滿意度。

20、（4）超過100萬元至1000萬元的，為20%；

21、（3）單子總價(jià)加起來10萬元至100萬元的，為11-19%；

22、元往上6.5%）

23、指標(biāo)非常重要可以么每年管理層討論成本指標(biāo)和銷售指標(biāo)。然后再把指標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)綁定，激發(fā)員工工作積極性。讓員工切實(shí)體會(huì)到利潤帶來的好處

24、晉升機(jī)會(huì)：提供晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展通道，讓員工感受到自己在企業(yè)中的重要性和發(fā)展空間，從而提高其工作積極性和績效。

25、三、定期反饋評價(jià)結(jié)果：定期更新績效評價(jià)結(jié)果，及時(shí)反饋給員工，以便于及時(shí)調(diào)整績效。

26、績效獎(jiǎng)金：根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和績效目標(biāo)，給予一定的獎(jiǎng)金，激勵(lì)員工積極工作，提高工作績效。

27、、“歡迎來到我們具有競爭力的環(huán)境中，打破常規(guī)，勇于嘗試，通過提成獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn)理想收益！”

28、需要注意的是，不同的員工群體和崗位所需要的激勵(lì)方式可能有所不同，企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)不同的激勵(lì)薪酬方案。此外，企業(yè)還需要注意制定的激勵(lì)薪酬方案必須符合法律法規(guī)的要求，不能違反相關(guān)規(guī)定。

29、培訓(xùn)計(jì)劃：提供專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，幫助員工提升自己的技能和知識水平，從而更好地完成工作任務(wù)和職業(yè)發(fā)展。

30、四、制定獎(jiǎng)勵(lì)制度：根據(jù)績效評價(jià)結(jié)果，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，以提高員工績效。

提成方案【篇2】

一、瓶蓋費(fèi)的執(zhí)行制度：

2、吧臺根據(jù)服務(wù)員上交的瓶蓋作出“銷售日報(bào)表”，并由當(dāng)值領(lǐng)班及推銷服務(wù)員共同簽字確認(rèn)。

3、吧臺必須嚴(yán)格按照與供應(yīng)商提供的回收品種來進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)與收集；并在每月2日前，將上月收集的所有瓶蓋匯總到前廳主管，由前廳主管根據(jù)上月的銷售數(shù)量與吧臺進(jìn)行核算，并報(bào)前廳經(jīng)理核審。

4、前廳經(jīng)理在每月5日前，將員工推銷酒水飲料的人員名單與各品種數(shù)量加以審核。

5、由吧臺與供應(yīng)商約定時(shí)間來調(diào)換瓶蓋；前廳經(jīng)理根據(jù)酒店的相關(guān)制度細(xì)列人員名單發(fā)放。

二、瓶蓋費(fèi)的分配制度：

1、瓶蓋費(fèi)分配比例是：

推銷服務(wù)員占

2、每月發(fā)放瓶蓋費(fèi)提成，將由部門負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按照以上系數(shù)執(zhí)行，并將員工在每次領(lǐng)取后的詳細(xì)名單備案，以便飯店審查，做到公開公正，員工若有疑問，可經(jīng)部門最高負(fù)責(zé)人同意進(jìn)行核查。

三、執(zhí)行要求：

。

2、凡員工當(dāng)月受到客人投訴的，凡員工當(dāng)月沒有出滿勤的；凡因沒有提成的酒水而故意不向客人推銷或說沒有的員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，不享有當(dāng)月瓶蓋費(fèi)提成并按酒店相關(guān)管理制度嚴(yán)肅處理。

3、瓶蓋費(fèi)提成每月發(fā)放一次。員工不論基于何種原因在提成發(fā)放日之前離職的皆不享有該項(xiàng)提成。

4、在操作過程中，若有謊報(bào)銷售數(shù)量及品種或違規(guī)操作的，一經(jīng)查實(shí)，取消當(dāng)月瓶蓋費(fèi)并按酒店相關(guān)管理制度嚴(yán)肅處理。

四、鮮榨飲料提成制度：

橙汁、西瓜汁、黃瓜汁、為主推產(chǎn)品。

2、為了提高員工積極性，鮮榨飲料按照推銷員工香蕉牛奶按 元/扎，黃瓜汁按 元/扎，西瓜按 元/扎，橙汁按 元/扎。

制作員工共同簽字確認(rèn)。

4、日報(bào)表銷售數(shù)量必須與收銀臺銷售數(shù)量一致，由前臺領(lǐng)班次月2日前匯總后報(bào)前廳經(jīng)理核審。

5、前廳經(jīng)理在每月5日前，將員工推銷鮮榨飲料的人員名單與各品種數(shù)量報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)財(cái)務(wù)部領(lǐng)取發(fā)放。

6、鮮榨提成每月發(fā)放一次，員工不論基于何種原因在提成發(fā)放日之前離職的皆不享有該項(xiàng)提成。

7、部門將對制作人員進(jìn)行成本監(jiān)督，如出現(xiàn)原材料浪費(fèi)或客人質(zhì)量投訴，將對制作人取消當(dāng)月提成并按制度進(jìn)行處罰。

提成方案【篇3】

一、目的：

為了激勵(lì)導(dǎo)購員更好地完成銷售任務(wù)，提高銷售業(yè)績，提升本公司產(chǎn)品在市場上的占有率。

二、適用范圍：

本方案適用于公司所有導(dǎo)購員。

三、制定原則：

1、公平原則：所有導(dǎo)購員在業(yè)務(wù)提成上一律平等一致。

2、激勵(lì)原則：銷售激勵(lì)與利潤激勵(lì)雙重激勵(lì)，利潤與銷售并重原則。

3、清晰原則：導(dǎo)購員、部門部長分別以自己的身份享受底薪。 部長對本部門的整個(gè)業(yè)績負(fù)責(zé)，對所有客戶負(fù)責(zé)。

4、可操作性原則：即數(shù)據(jù)的獲取和計(jì)算易于計(jì)算。

四、具體內(nèi)容：

1、薪資結(jié)構(gòu)：導(dǎo)購員薪資結(jié)構(gòu)分為底薪、銷售提成兩個(gè)部分。

2、底薪：根據(jù)導(dǎo)購員的資歷、能力、經(jīng)驗(yàn)等因素確定。

3、銷售提成：根據(jù)導(dǎo)購員完成的銷售任務(wù)和利潤情況給予提成。

4、任務(wù)與提成比例：根據(jù)公司實(shí)際情況和歷史數(shù)據(jù)設(shè)定每個(gè)導(dǎo)購員的銷售任務(wù)，并根據(jù)任務(wù)的完成情況給予不同的提成比例。例如，完成任務(wù)的50%以下，提成比例為1%；完成任務(wù)的50%以上，提成比例為1.5%；完成任務(wù)的`100%以上，提成比例為2%。

5、利潤提成：導(dǎo)購員銷售的產(chǎn)品利潤部分，按照一定比例提成。具體提成比例根據(jù)產(chǎn)品利潤率和導(dǎo)購員的銷售貢獻(xiàn)綜合確定。

6、額外獎(jiǎng)勵(lì)：為了激勵(lì)導(dǎo)購員積極開展工作，公司可以設(shè)立一些額外的獎(jiǎng)勵(lì)，如最佳銷售員、最佳新人獎(jiǎng)等。

7、考核制度：公司應(yīng)該建立完善的考核制度，對導(dǎo)購員的銷售業(yè)績、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律等方面進(jìn)行考核，確保公平公正。

8、培訓(xùn)制度：公司應(yīng)該定期對導(dǎo)購員進(jìn)行產(chǎn)品知識、銷售技巧、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。

9、晉升機(jī)制：公司應(yīng)該建立完善的晉升機(jī)制，讓優(yōu)秀的導(dǎo)購員有更多的發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)。

五、實(shí)施與監(jiān)督：

1、本方案由公司銷售部負(fù)責(zé)制定和解釋。

2、公司人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督方案的執(zhí)行情況，定期對導(dǎo)購員的薪資和提成進(jìn)行審核和調(diào)整。

3、公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)導(dǎo)購員的薪資和提成的核算和發(fā)放。

提成方案【篇4】

為進(jìn)一步擴(kuò)大鑫夢泉商貿(mào)有限公司業(yè)務(wù)范圍,調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員積極性,增強(qiáng)公司效益.公司決定,給現(xiàn)有業(yè)務(wù)元提成促動(dòng)銷售，讓大家有動(dòng)力。特設(shè)以下幾種獎(jiǎng)勵(lì)：

1、走訪記錄獎(jiǎng)勵(lì)：

獎(jiǎng)金連續(xù)三個(gè)月給予季度獎(jiǎng)金300元，年終得獎(jiǎng)金最多的給予年終獎(jiǎng)金500元。

2、客情點(diǎn)評獎(jiǎng)勵(lì)：

獎(jiǎng)金連續(xù)三個(gè)月給予季度獎(jiǎng)金300元。

3、銷售記錄獎(jiǎng)勵(lì)：

在每個(gè)月產(chǎn)生銷售額最多的給予銷售獎(jiǎng)勵(lì)《獎(jiǎng)金連續(xù)三個(gè)月第一給予季度獎(jiǎng)勵(lì)《獎(jiǎng)金以銷售內(nèi)勤各主管評審為準(zhǔn)。

銷售任務(wù)未完成按銷售額的相關(guān)點(diǎn)數(shù)給予，罰款（在每個(gè)月的工資內(nèi)扣除）連續(xù)三個(gè)月未完成任務(wù)的給予開除處分，并扣除第三個(gè)月工資。

以上獎(jiǎng)金每三個(gè)月發(fā)放一次。

特注：如在業(yè)務(wù)員片區(qū)內(nèi)發(fā)生跑店（外兌店、或找不到老板無法清算的）事件由該片區(qū)業(yè)務(wù)員，主管、銷售經(jīng)理、等人按百分比承擔(dān)《按批發(fā)價(jià)格承擔(dān)》特此備注。

（一）、酒行業(yè)務(wù)方案：

。每天不少于5家。

2、平均每天走訪簽訂陳列25-30家以上。

3、每個(gè)月銷售業(yè)績5000元開基本工資1500元。提成分配如下。

5、根據(jù)綜合業(yè)績能力，選出主管一名，提成每個(gè)業(yè)務(wù)員提成的5%。

（二）、酒店業(yè)務(wù)方案：

保質(zhì)保量完成每月業(yè)務(wù)信息量，發(fā)現(xiàn)新客戶和提供真實(shí)的業(yè)務(wù)信息（聯(lián)系人姓名、電話等）。每天不少于5家。

客戶服務(wù)部門以及其他部門保持溝通以便能分析市場趨勢和客戶需求。

平均每個(gè)月簽訂餐飲陳列協(xié)議20家以上。

4、每個(gè)月銷售任務(wù)5000元開基本工資1500元。提成分配如下：

提 成 公 式

、倉買業(yè)務(wù)提成方案：

1、根據(jù)自己片區(qū)倉買的數(shù)量來定，在自己的片區(qū)內(nèi)嚴(yán)格管理倉買店的信息，和店內(nèi)情況。

3、沒個(gè)月銷售業(yè)績5000元開基本工資1500元。提成分配如下：

提 成 公 式

4、根據(jù)綜合業(yè)績能力，選出主管一名，提成每個(gè)業(yè)務(wù)員提成的5%。

（四）、大區(qū)經(jīng)理提成方案：

1、根據(jù)自己所在的片區(qū)，進(jìn)行有效的實(shí)行招商方案。

2、平均每個(gè)月開2個(gè)新客戶

3、每個(gè)月出差21天走訪7個(gè)縣市每個(gè)縣市3天。

，車票實(shí)報(bào)實(shí)銷。

5、每個(gè)月任務(wù)50000元開保底工資2500元，成績優(yōu)異者薪資單談，完成按5%提成

6、根據(jù)綜合業(yè)績能力，選出主管一名，提成每個(gè)業(yè)務(wù)員提成的5%。

（五）、KA業(yè)務(wù)提成方案

在本市KA店的陳列、和地堆促銷員的管理，和KA店主管、采購等協(xié)調(diào)關(guān)系

1、在沒個(gè)店內(nèi)的擺放位置，促銷員的投入

2、進(jìn)店的費(fèi)用，和打理有關(guān)人等

提成按完成任務(wù)的4%提成。

以上是哈爾濱市鑫夢泉商貿(mào)公司對員工待遇和相關(guān)提成，工作三個(gè)月后，給我們員工增加一些相應(yīng)的福利待遇，給所有員工交，工傷險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、

養(yǎng)老險(xiǎn)。讓我們的員工盡心工作無后顧之憂。

本次提成計(jì)劃三個(gè)月以后再次進(jìn)行修改。

銷售部：許天林 20xx年2月23日

提成方案【篇5】

第一條 目的

建立和合理而公正的薪資制度，以利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

第二條 薪資構(gòu)成

員工的薪資由底薪、提成及年終獎(jiǎng)金構(gòu)成。

發(fā)放月薪=底薪+費(fèi)用提成

標(biāo)準(zhǔn)月薪=發(fā)放月薪+社保+業(yè)務(wù)提成

第三條 底薪設(shè)定

底薪實(shí)行任務(wù)底薪，業(yè)績?nèi)蝿?wù)額度為150萬元/月，底薪1500元/月

第四條 底薪發(fā)放

底薪發(fā)放，發(fā)放日期為每月20號，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。

第五條 提成設(shè)定

1. 提成分費(fèi)用提成與業(yè)務(wù)提成

2. 費(fèi)用提成設(shè)定為0.5-2%

3. 業(yè)務(wù)提成設(shè)定為4%

4. 業(yè)務(wù)員超額完成任務(wù)：任務(wù)部分費(fèi)用提成1%，業(yè)務(wù)提成0%；超額部分費(fèi)用提成2%，業(yè)務(wù)提成4%

5. 業(yè)務(wù)員未完成任務(wù)額：沒有業(yè)務(wù)提成只有底薪，費(fèi)用提成實(shí)行分段制0.5-1%。0-20000元費(fèi)用提成0%；20000-40000費(fèi)用提成0.5%；40000-50000元費(fèi)用提成1%。

第六條 提成發(fā)放

1. 費(fèi)用提成隨底薪一起發(fā)放，發(fā)放日期為每月20號，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。

2. 業(yè)務(wù)提成每季度發(fā)放一次，以回款額計(jì)算，并在結(jié)算后一個(gè)月內(nèi)與季度末月薪資合并發(fā)放。

第七條 管理人員享受0.3-0.5%的`總業(yè)績提成

第八條 本規(guī)則自 年 月 日起開始實(shí)施。

經(jīng)營界連接：附加案例

個(gè)人銷售業(yè)績（萬/月） 跟單員對應(yīng)業(yè)績之每月工資（元/月） 經(jīng)理對應(yīng)業(yè)績之每月工資（元/月）

10 800 1500

≥10 1000

≥15 1200

≥20 1500 1500

≥25 20xx 2000

≥30 2500 2500

≥40 3500 3500

≥50 5000 5000

二、經(jīng)銷提成方案：

經(jīng)銷經(jīng)理 提成點(diǎn) 跟單員 提成點(diǎn)

個(gè)人新開發(fā)客戶（3個(gè)月內(nèi)） 0.5% 個(gè)人新開發(fā)客戶（3個(gè)月內(nèi)） 0.5%

個(gè)人新開發(fā)工程單（價(jià)高于4折非投標(biāo)） 1% 個(gè)人新開發(fā)工程單（價(jià)高于4折非投標(biāo)） 1%

除個(gè)人單外其它經(jīng)銷額 0.25% 個(gè)人另外跟單額 0.25%

注：經(jīng)銷經(jīng)理之提成年度一次性發(fā)放，跟單員提成按月發(fā)放。

三、經(jīng)銷費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：

1、每月總銷售費(fèi)用按每月總銷售額的0.8%提取，超出部分由開支人自行承擔(dān)。

2、此銷售費(fèi)用包含：①.開發(fā)市場的長途車費(fèi)（汽車、火車硬臥憑票在總銷售費(fèi)用內(nèi)報(bào)銷，飛機(jī)、火車軟臥須請示總經(jīng)理同意后方可報(bào)銷）②.住宿費(fèi)、餐費(fèi)（經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)250元/天包干，跟單員150元/天包干）③.經(jīng)銷經(jīng)理手機(jī)話費(fèi)300元/月④.招待費(fèi)（招待標(biāo)準(zhǔn)按30元/人計(jì)）等等。

業(yè)務(wù)員提成金額較大，好多企業(yè)對業(yè)務(wù)員提成都比較困惑，業(yè)務(wù)員想多提成，但又不想多交稅，但這樣就給企業(yè)會(huì)計(jì)提出新的問題，怎么做才能滿足業(yè)務(wù)務(wù)員的要求，又能對最大的維護(hù)企業(yè)利益？現(xiàn)在的做法（我見過的）有這樣幾種，說出來和大家探討。

1、提成全部發(fā)成工資。這種是最差的做法，兩方面的利益都沒有兼顧到。

2、掛在了應(yīng)收帳款上，業(yè)務(wù)員通常會(huì)與購貨方搞好關(guān)系，在購貨方付款時(shí)就把自己應(yīng)得的提成拿走了（怕單位不守信用），單位實(shí)際收到的是扣掉了提成后的貨款。但這樣一來，應(yīng)收帳款明細(xì)科目會(huì)越來越多，余額也會(huì)越來越大，造成后遺證。業(yè)務(wù)員的利益是得到了，但企業(yè)卻沒有得到成本的扣除。

3、企業(yè)對業(yè)務(wù)員的提成，要求業(yè)務(wù)員拿合法票據(jù)報(bào)銷，差額發(fā)工資，這樣一來，業(yè)務(wù)員與企業(yè)利益都能照顧到，但業(yè)務(wù)員對此會(huì)很有意見，不利于守住和調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性。

提成方案【篇6】

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電商行業(yè)成為當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域的主流之一。在電商運(yùn)營中，如何制定一個(gè)合理的提成方案，激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力，是每個(gè)電商企業(yè)都面臨的重要問題。本文將詳細(xì)探討電商運(yùn)營提成方案的制定及其實(shí)施步驟。

一、提成方案的目標(biāo)和原則

制定一個(gè)合理的提成方案，需要首先明確提成方案的目標(biāo)和原則。提成方案的目標(biāo)應(yīng)該是激勵(lì)員工的積極性，提高業(yè)績，并與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相一致。提成方案的原則應(yīng)該是公平、可衡量和可操作的。只有在這些基本原則的指導(dǎo)下，才能制定出一個(gè)能夠真正起到激勵(lì)作用的提成方案。

二、提成方案的制定步驟

1. 確定績效指標(biāo)

電商運(yùn)營的績效指標(biāo)通常包括銷售額、利潤、客戶轉(zhuǎn)化率、市場份額等。根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展階段，確定適合的績效指標(biāo)。同時(shí)，要考慮到績效指標(biāo)之間的相互關(guān)系，避免某一個(gè)績效指標(biāo)過于突出，而導(dǎo)致其他指標(biāo)被忽視。

2. 設(shè)定提成比例

設(shè)置合理的提成比例是制定提成方案的關(guān)鍵步驟。一般來說，提成比例應(yīng)該與績效指標(biāo)的重要性和可達(dá)性成正比。對于難度較大的績效指標(biāo)，可以適當(dāng)提高提成比例，以激勵(lì)員工的積極性。同時(shí)，提成比例還應(yīng)該考慮到員工的基本工資水平和市場的競爭情況，保持相對穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。

3. 確定提成結(jié)算周期

提成結(jié)算周期是指員工的績效與提成的結(jié)算周期，通常為月度或季度。設(shè)定合適的結(jié)算周期能夠更好地激勵(lì)員工，使他們明確目標(biāo)并努力完成任務(wù)。

4. 建立績效考核機(jī)制

為確保提成方案的有效實(shí)施，需要建立科學(xué)的績效考核機(jī)制。通過設(shè)定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)和流程，對員工的工作進(jìn)行評估和獎(jiǎng)懲，既能激勵(lì)積極性，又能提高工作效率。

5. 監(jiān)督和調(diào)整

提成方案的實(shí)施應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。企業(yè)應(yīng)該及時(shí)監(jiān)督和調(diào)整績效考核機(jī)制，保證提成方案的公平性和有效性。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的變化和員工的實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整提成方案，以達(dá)到最佳的激勵(lì)效果。

三、提成方案的實(shí)施策略

1. 預(yù)設(shè)目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則

在員工開始工作之前，應(yīng)該明確預(yù)設(shè)目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則。這樣可以使員工在工作過程中有明確的方向和目標(biāo)，以及清晰的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則，從而更好地激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。

2. 引入競爭元素

通過引入競爭元素，可以激發(fā)員工之間的競爭意識。例如，設(shè)立銷售冠軍或業(yè)績之星等榮譽(yù)稱號，并給予額外的獎(jiǎng)金或福利。這樣可以有效激發(fā)員工的競爭動(dòng)力，提高他們的工作效率和績效。

3. 建立良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍

盡管競爭是必要的，但團(tuán)隊(duì)合作同樣重要。建立起良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，可以促進(jìn)員工之間的溝通和協(xié)作，共同完成任務(wù)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作也能夠充分發(fā)揮每個(gè)人的專長和優(yōu)勢，提高整體績效。

4. 及時(shí)反饋和獎(jiǎng)勵(lì)

及時(shí)提供工作成果的反饋和獎(jiǎng)勵(lì)是激勵(lì)員工的重要手段。及時(shí)的反饋可以使員工對自己的工作進(jìn)行評估，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。同時(shí)，及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)也可以及時(shí)激勵(lì)員工，增強(qiáng)他們的工作動(dòng)力和滿足感。

小編認(rèn)為，在電商運(yùn)營中，一個(gè)合理的提成方案能夠激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高業(yè)績。通過設(shè)定明確的績效指標(biāo)、合理的提成比例和考核機(jī)制，以及實(shí)施預(yù)設(shè)目標(biāo)、競爭元素和團(tuán)隊(duì)合作等策略，可以更好地實(shí)施提成方案，取得良好的效果。同時(shí)，不斷監(jiān)督和調(diào)整提成方案，也是提高企業(yè)電商運(yùn)營的核心要素之一。只有在這些方面的共同努力下，才能夠?qū)崿F(xiàn)電商運(yùn)營的長期發(fā)展和成功。

提成方案【篇7】

為全面提高客房部的工作質(zhì)量和效率，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，激發(fā)員工工作熱情，客房部現(xiàn)申請對原部門超房提成方案進(jìn)行修訂，具體方案如下：

一、實(shí)施對象：

1、客房樓層服務(wù)員；每人每月保底工資為現(xiàn)月崗位等級工資。

二、客房按不同類型進(jìn)行工作量進(jìn)行核算（單位：元）。(見附表1)

三、員工工作范圍

服務(wù)員要負(fù)責(zé)樓層內(nèi)大小事情，包括空房清理、布草清點(diǎn)交收、查報(bào)退房、收送客衣、加物遞送、工作間整理、清理、對客服務(wù)、工程跟進(jìn)；領(lǐng)班安排的每日計(jì)劃衛(wèi)生等工作。

四、員工工作量

1、日標(biāo)準(zhǔn)工作量：

7個(gè)大床標(biāo)間退房+3個(gè)續(xù)住房=10間

2、月標(biāo)準(zhǔn)工作量計(jì)分：

以入住率較差，所做計(jì)劃衛(wèi)生或抹塵等均依照上述換算公式進(jìn)行計(jì)算?？头繑?shù)量不足部分不涉及員工崗位等級工資。

五、計(jì)件工資提成方式

，10間以內(nèi)享受月崗位等級工資；超額部分按第二條計(jì)件提成。

2．在住房不多或人手充裕的情況下，每個(gè)服務(wù)員完成10間以內(nèi)的做房任務(wù)和當(dāng)班的其它日常工作享受員工崗位等級工資。在住房多或人手緊張的情況下，樓層領(lǐng)班根據(jù)實(shí)際情況均衡合理地分配做房任務(wù)，超額部分按第二條計(jì)件提成。

夜班服務(wù)員工作區(qū)域跨度大，主要負(fù)責(zé)對客服務(wù)，當(dāng)班過程中也會(huì)有一部分房間需要清潔，綜合考慮崗位工作特征與負(fù)荷，為保證客房的及時(shí)清潔與出租，擬定中班服務(wù)員每人每班平均清潔3間客房為標(biāo)準(zhǔn)，超額部分按第二條規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)。

；第8—15天每天做房5—7間；第16—30天每天做房8—10間；一個(gè)月后以正常標(biāo)準(zhǔn)計(jì)，享受超額提成；

六、計(jì)件質(zhì)量考核

1、所有客房經(jīng)檢查，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的由樓層領(lǐng)班開出返工單，該操作員工必須及時(shí)返工，并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2、客房衛(wèi)生經(jīng)檢查有三處不合格或有嚴(yán)重不合格項(xiàng)目的，則該房不計(jì)提成。

七、計(jì)件數(shù)量的統(tǒng)計(jì)

中班服務(wù)員每天按實(shí)際清掃情況填寫《客房服務(wù)員工作報(bào)表》，下班時(shí)將當(dāng)天報(bào)表上交給領(lǐng)班。

2、領(lǐng)班/經(jīng)理根據(jù)《客房服務(wù)員工作報(bào)表》上記錄的確認(rèn)數(shù)量，填寫《客房部每日計(jì)件統(tǒng)計(jì)表》，月底匯總各服務(wù)員計(jì)件數(shù)量和金額，并將《客房每日計(jì)件統(tǒng)計(jì)表》上交行政部審核。

八、有關(guān)工作管理規(guī)定：

1、樓層服務(wù)員要在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成指定任務(wù)，做出的房間要符合領(lǐng)班的`各項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)，超時(shí)完成的不計(jì)加班工資。同時(shí)每個(gè)服務(wù)員應(yīng)絕對服從領(lǐng)班的工作分配，實(shí)事求是做好本職工作。

公正，充分考慮酒店利益，對員工工作績效、提成的檢查與匯報(bào)要真實(shí)、嚴(yán)格，嚴(yán)禁徇私舞弊。弄虛作假，對違規(guī)操作的領(lǐng)班一經(jīng)查實(shí)每次罰款50元，并取消虛假績效提成。

3、辭職的員工要在結(jié)算手續(xù)前由部門將該員工做房提成獎(jiǎng)勵(lì)遵照審批程序單獨(dú)做表，計(jì)入該員工最后薪資。

財(cái)務(wù)部應(yīng)認(rèn)真核對每日計(jì)分統(tǒng)計(jì)數(shù)，把好員工工資審核關(guān)。

提成方案【篇8】

篇一

一、工資待遇執(zhí)行辦法

(一)業(yè)務(wù)人員執(zhí)行工資及業(yè)務(wù)提成制度，月結(jié)月清;

(二)基本工資部分按公司已經(jīng)公布及執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

(三)業(yè)務(wù)提成辦法：

業(yè)務(wù)銷售、業(yè)務(wù)管理兩部分工作均可享受業(yè)務(wù)提成;

02，百分比提成的原則：

(01)辦公人員提成辦法：

A、獨(dú)立完成談判的;獨(dú)立找到客戶、由公司協(xié)助其談判及完成的;受公司委托獨(dú)立完成的;以上三種情況下，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受所辦業(yè)務(wù)的純利潤(扣除電話本成本和稅費(fèi)用)的30%提成;

B、由公司安排或受公司委托完成業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人享受所辦業(yè)務(wù)的純利潤(扣除電話本成本和稅費(fèi)用)的`30%提成;

C、在公司內(nèi)接單，完成業(yè)務(wù)的，經(jīng)辦人享受業(yè)務(wù)金額的10%;

(02)業(yè)務(wù)銷售的30%提成辦法：

A、業(yè)務(wù)員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時(shí)可享受業(yè)務(wù)提成，其余人員不享受;

B、根據(jù)廣告單或合同的簽字情況，由業(yè)務(wù)經(jīng)理統(tǒng)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)量及，相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受30%的銷售毛利(扣除電話本成本和稅費(fèi)用)提成;

(03)業(yè)務(wù)管理的10%提成辦法：

A、業(yè)務(wù)部經(jīng)理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;

B、部門利潤指當(dāng)月部門實(shí)現(xiàn)的純利潤，純利潤等于部門毛利潤減去部門費(fèi)用成本;

(發(fā)放。

03，每月基本信息采編量600條，超出部分按照每條0.2元核發(fā);

二、人員分工及其職責(zé)描述：

(一)部門分工：

01，業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的選拔與培養(yǎng)，市場開拓，鞏固;

資源分配、資金分配等工作;

(二)崗位職責(zé)描述：

擴(kuò)展及管理工作，協(xié)助總經(jīng)理完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作，同時(shí)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)一部的管理工作，對本部門的周度任務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)月度業(yè)務(wù)任務(wù)指標(biāo)完成情況檢查與考核;

02，總經(jīng)理助理兼培訓(xùn)部經(jīng)理：除負(fù)責(zé)完成公司分配的總經(jīng)辦工作外，同時(shí)負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)部協(xié)助管理工作，公司業(yè)務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌總經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作內(nèi)容，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理工作精神的上傳下達(dá)，協(xié)助總經(jīng)理完成各部門的工作協(xié)調(diào)與工作分配;

03，業(yè)務(wù)員：負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)任務(wù)和利潤指標(biāo)，建立客戶檔案及客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品銷售服務(wù)工作;

三、績效考核內(nèi)容及辦法：

01，每周辦公室對各部門業(yè)務(wù)工作信息進(jìn)行管理，統(tǒng)計(jì)。每月任務(wù)指標(biāo)等結(jié)果由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié)考核，直接計(jì)入當(dāng)月工資及提成發(fā)放;

02，季度績效考核由辦公室負(fù)責(zé)完成;

03，副總經(jīng)理，總經(jīng)理助理，辦公室主任直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

04，連續(xù)兩個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，公司有權(quán)撤換或辭退;

05，連續(xù)一個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)員，公司有權(quán)調(diào)整其工作崗位或辭退;

四、本辦法自2006年1月6日起執(zhí)行。

篇二

結(jié)合公司目前業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，為建立完善的銷售管理機(jī)制，規(guī)范營銷人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)，提高營銷人員工作激情、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，進(jìn)而有效提升營銷部門銷售業(yè)績，為公司整體營銷工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，特?cái)M本方案。

一、薪酬組成：

基本工資+銷售提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金

二、基本工資：

二星、三星營銷員。

單月個(gè)人達(dá)成3萬人以上合同或者連續(xù)3個(gè)月(含)以上達(dá)成有效業(yè)績(5000人以上合同)為三星

單月個(gè)人達(dá)成2萬人以上合同或者連續(xù)2個(gè)月(含)以上達(dá)成有效業(yè)績(5000人以上合同)為二星

單月個(gè)人達(dá)成有效業(yè)績(10000人以上合同)為一星

全月無業(yè)績?yōu)椴幌硎苄羌壌?/p>

2、營銷按其星級不同設(shè)定不同基本工資：

三星營銷員基本工資：5000元

二星營銷員基本工資：4000元

一星營銷員基本工資：3000元

無星級營銷員基本工資：2500元

連續(xù)2個(gè)月(含)無業(yè)績，按其基本工資80%發(fā)放。

三、銷售提成:

三星營銷員提成標(biāo)準(zhǔn)：3.0%

二星營銷員提成標(biāo)準(zhǔn)：2.5%

一星營銷員提成標(biāo)準(zhǔn)：2.0%

四、業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)用：

公司正式編制營銷員可于業(yè)務(wù)開拓過程中申報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)用;非正式編制不享受此待遇。

所申報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)從本人銷售提成中按所實(shí)際報(bào)銷金額扣除

申報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)未達(dá)成實(shí)際銷售業(yè)績，次月不得再申報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)

五、團(tuán)隊(duì)業(yè)績：

由2人協(xié)同開發(fā)業(yè)務(wù)視為團(tuán)隊(duì)業(yè)績

主要開發(fā)者享受80%業(yè)績(如：10000人合同計(jì)為8000人合同);協(xié)助開發(fā)者享受20%

主要開發(fā)者按其星級所對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)80%享受提成(如：三星為3%*80%=2.4%);協(xié)助開發(fā)者享受20%

六、業(yè)績認(rèn)定與提成發(fā)放：

每月1日為計(jì)算上月業(yè)績截止日

以業(yè)主方簽定書面合同為業(yè)績最終達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)

財(cái)務(wù)部門于發(fā)薪日計(jì)算并發(fā)放銷售提成

七、激勵(lì)獎(jiǎng)金：

每季度末個(gè)人業(yè)績排名首位者按該季度個(gè)人業(yè)績總額0.5%發(fā)放

年終個(gè)人業(yè)績排名首者按該年度個(gè)人業(yè)績總額0.1發(fā)放

提成方案【篇9】

夏威夷溫泉SPA會(huì)所執(zhí)行四個(gè)月的績效提成方案，有效的提升了會(huì)所內(nèi)的銷售業(yè)績，員工士氣得到鼓舞，營業(yè)氣氛得到提高，團(tuán)隊(duì)精神空前膨脹。為激勵(lì)員工再接再厲，深挖員工潛能力，經(jīng)會(huì)所研究決定，把5月份改版的績效提成方案做如下調(diào)整;

一、績效掛鉤對象

本次績效提成對象為會(huì)所的全體員工，細(xì)化為“兩大板塊”，即一線經(jīng)營部門和后勤部門，具體明確如下：第一板塊：一線經(jīng)營部門

前廳部：含部門領(lǐng)班、接待員、咨客、鞋吧、收銀

男女賓部：含部門領(lǐng)班、服務(wù)員

四季廳：含部門領(lǐng)班、服務(wù)員

樓面：含樓面領(lǐng)班、鐘房領(lǐng)班、鐘房員、服務(wù)員、餐廳服務(wù)員

第二板塊：后勤部門

辦公室：主管(包含帶班主管)、文員

PA部：部門領(lǐng)班、PA員

廚房部：廚師長、廚師

二、銷售提成比例

注：預(yù)定單流程

到銷售部領(lǐng)取預(yù)訂單→接到客人預(yù)定→填寫預(yù)訂單→最晚于客人入店的當(dāng)天早上8:30分前，把預(yù)訂單送往財(cái)務(wù)部存檔確認(rèn)(超過當(dāng)天8:30分不予填寫預(yù)訂單，可提前數(shù)天填寫預(yù)定單)→客人到店后按預(yù)訂單預(yù)定執(zhí)行。

三、領(lǐng)取方式及時(shí)間

銷售提成領(lǐng)取時(shí)間為次月的13日員工以現(xiàn)金的方式在財(cái)務(wù)部出納處領(lǐng)取上月提成。

四、提成分發(fā)對象

給當(dāng)月滿勤(未出滿勤者視當(dāng)月出勤天數(shù)計(jì)算，入職未滿一月者和離職員工不計(jì)績效提成)的每一名員工。注：日月星掛賬、鉆石卡、公司帳不予提成。

五、發(fā)放方式

分發(fā)方式比例為：集體提成85%為所在部門員工平均分配(部門領(lǐng)班分配雙份)，15%為辦公室人員平均分配。

六、獎(jiǎng)金酒店有：

拾金不昧獎(jiǎng)(見義勇為獎(jiǎng)(勤學(xué)上進(jìn)獎(jiǎng)(技術(shù)能手獎(jiǎng)(開源節(jié)流獎(jiǎng)(刻苦攻堅(jiān)獎(jiǎng)(創(chuàng)意創(chuàng)新獎(jiǎng)(優(yōu)秀員工獎(jiǎng)(100元/月)

另外部門推出：1、服務(wù)之星獎(jiǎng)(100元/月)

2、銷售明星獎(jiǎng)(300元/月)

獎(jiǎng)金的發(fā)放方式為：由部門內(nèi)部進(jìn)行評定→部門文員上報(bào)行政批準(zhǔn)→由部門文員12號領(lǐng)出獎(jiǎng)金→15日召開員工大會(huì)時(shí)現(xiàn)場發(fā)放。

七、處罰

累計(jì)三次扣罰全部提成金額及按員工手冊相關(guān)規(guī)定處罰。2、違反員工守則嚴(yán)重過失及重大過失者，扣罰全部提成及按員工手冊相關(guān)規(guī)定處罰。

提成方案【篇10】

1、方案目標(biāo)：

激勵(lì)導(dǎo)購員提高銷售額，同時(shí)保證公司的利潤空間。

2、導(dǎo)購員職責(zé)：

負(fù)責(zé)向顧客介紹產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品、提供售后服務(wù)等。

3、銷售目標(biāo)：

導(dǎo)購員需要完成一定的銷售額，具體目標(biāo)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

4、產(chǎn)品類型：

根據(jù)產(chǎn)品的不同類型設(shè)定不同的提成比例，例如高毛利產(chǎn)品和低毛利產(chǎn)品。

5、提成比例：

根據(jù)導(dǎo)購員的銷售額和毛利貢獻(xiàn)度設(shè)定提成比例，具體比例可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

6、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：

為了激勵(lì)導(dǎo)購員更好地完成銷售任務(wù)，可設(shè)置額外的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，例如銷售冠軍獎(jiǎng)、最佳銷售員獎(jiǎng)等。

示例：

1、導(dǎo)購員需完成每月銷售額XX元的目標(biāo)；

2、高毛利產(chǎn)品提成比例為X%，低毛利產(chǎn)品提成比例為X%；

3、完成銷售目標(biāo)的導(dǎo)購員可獲得基本工資X元/月；

4、超出銷售目標(biāo)的導(dǎo)購員可按照超出部分的X%獲得提成；

5、導(dǎo)購員的銷售業(yè)績需達(dá)到XX元才能獲得提成；

6、每月評選出銷售冠軍獎(jiǎng)和最佳銷售員獎(jiǎng)，分別獎(jiǎng)勵(lì)X元和X元。

請注意，以上僅為示例方案，具體方案應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，為了保證方案的.公平性和合理性，應(yīng)充分考慮各方面的因素，并征求員工的意見和建議。

提成方案【篇11】

銷售提成方案（一）：

1.總則

1.1目的

為了規(guī)范公司銷售業(yè)務(wù)提成管理工作，保障銷售人員的利益，提高銷售人員的銷售業(yè)績以及工作的用心性，特制定本制度。

1.2適用范圍

本制度適用于公司所有銷售人員的銷售業(yè)務(wù)提成管理工作。

2.銷售業(yè)務(wù)提成比例

2.1公司根據(jù)產(chǎn)品銷售進(jìn)度計(jì)劃、銷售難易程度等因素，制定銷售人員的提成方案，上報(bào)總經(jīng)理審批，提成方案的具體資料如下。

2.1.1公司依據(jù)成熟銷售員銷售業(yè)績來設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)銷售業(yè)務(wù)量，平均每月15個(gè)件。提成底薪2000元月，底薪發(fā)放有四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：銷售業(yè)績（60%），客戶資料收集（20%），市場分析（10%），客戶滿意度（10%），以此為基礎(chǔ)確定如下底薪發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

（1）若完成銷售業(yè)務(wù)量，則可獲得全部底薪的60%；若沒有完成銷售業(yè)務(wù)量，則依據(jù)所完成的業(yè)務(wù)量占標(biāo)準(zhǔn)銷售業(yè)務(wù)量的比例計(jì)算底薪。（例如，若本月完成10件，則2000×60%×（10÷15）=888.88元。）

（2）公司依據(jù)成熟銷售員的標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置每個(gè)業(yè)務(wù)員每月的客戶資料收集量100個(gè)（暫定，數(shù)量依據(jù)當(dāng)月的計(jì)劃而定）。若完成客戶資料收集量，則全部獲得本部分（20%）所占底薪的比例；若未能完成客戶資料的收集量，則依據(jù)相應(yīng)比例而定。（例如：若完成50個(gè)，2000×20%×（50÷100）=200元。）

（3）市場分析所占比例為10%，考核標(biāo)準(zhǔn)即為競爭品牌資料分析表，依據(jù)

表的資料和數(shù)量做出相應(yīng)的考核。

（4）客戶滿意度所占比例為10%，考核標(biāo)準(zhǔn)為無投訴，即可獲得相應(yīng)比例。

3.提成申報(bào)審批程序

3.1銷售業(yè)績的申報(bào)

（1）總經(jīng)理辦公室按照銷售人員的銷售業(yè)績編制“銷售業(yè)績報(bào)表”。

（2）總經(jīng)理審核完“銷售業(yè)績報(bào)表”后，報(bào)人力資源部審核，并確認(rèn)銷售業(yè)績。

3.2銷售業(yè)績提成報(bào)表的編制和審核

（1）人力資源部根據(jù)財(cái)務(wù)部審核透過后的“銷售業(yè)績報(bào)表”，按照提成方案，計(jì)算編制“銷售業(yè)績提成報(bào)表”。

（2）財(cái)務(wù)部審核完“銷售業(yè)績提成報(bào)表”后，報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)審核、總經(jīng)理審批后簽字確認(rèn)。

3.3財(cái)務(wù)部匯總銷售信息，計(jì)算銷售人員的銷售業(yè)務(wù)提成和底薪。

4.提成發(fā)放規(guī)定

當(dāng)月發(fā)生的銷售任務(wù)流程務(wù)必全部收回后方可發(fā)放提成，如有銷售任務(wù)流程未完成，不得發(fā)放提成。

5.附則

5.1本制度由總經(jīng)理辦公室、人力資源部與財(cái)務(wù)部共同制定，最終解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室所有。

5.2本制度經(jīng)總經(jīng)理審批透過后，自頒布之日起執(zhí)行。

銷售提成方案（二）：

1、目的

1.1強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和潛力拉升收入水平，充分調(diào)動(dòng)銷售用心性，為公司創(chuàng)造更大的業(yè)績。2、適用范圍

2.1提成人員：各崗位銷售人員、在職人員、或其他人員（含試用期銷售人員)。3、薪資構(gòu)成

3.1薪資由崗位工資（基本工資、職能工資、績效工資）+福利工資（通訊補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼）+銷售提成工資。4、權(quán)責(zé)

4.1各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)按此制度執(zhí)行，并在本部門內(nèi)宣導(dǎo)組織實(shí)施，協(xié)助財(cái)務(wù)部匯總產(chǎn)品款項(xiàng)的回收。

4.2綜合部負(fù)責(zé)擬定、跟進(jìn)提成各環(huán)節(jié)之執(zhí)行、反饋、監(jiān)督。

4.3財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品款項(xiàng)回收匯總，作成提成數(shù)據(jù)報(bào)表，按提成額度核發(fā)提成工資，并提交至總經(jīng)理核準(zhǔn)；5、提成管理

5.1產(chǎn)品款項(xiàng)未收回的剩余部分暫不結(jié)算（僅交定金意向金等不計(jì)提成），直至產(chǎn)品款全額回收后，計(jì)銷售提成分配；退貨產(chǎn)品不計(jì)入銷售業(yè)績。5.2提成結(jié)算方式：隔月結(jié)算。

5.3為防止銷售人員在旺季領(lǐng)取提成后提出離職，提成在當(dāng)月兌現(xiàn)80%，剩于部分在第二月兌現(xiàn)20%，每個(gè)月提成依此方式發(fā)放；離職2個(gè)月內(nèi)發(fā)放所有剩余提成部分。5.4提成分配（分直接拓展、招商會(huì)項(xiàng)目兩類提成）：5.4.1直接拓展提成

5.4.1.1信息帶給者：帶給渠道、客戶信息。

5.4.1.2跟單人：業(yè)務(wù)主要推進(jìn)人，簽約、產(chǎn)品全額回款者。

5.4.1.3直接管理人員：跟單人部門直接領(lǐng)導(dǎo)，在業(yè)務(wù)中給予支持、協(xié)助。

5.4.1.4間接人員：帶給后勤保障，如綜合管理人員之人事、財(cái)務(wù)等。

5.4.1.5如一個(gè)人即為信息者，同時(shí)又為跟單人員促成簽單成功，能夠重疊獲得提成。

5.4.1.6如一項(xiàng)產(chǎn)品由多人合作簽單成功，則提成由合作者自行分配。

5.4.2招商會(huì)項(xiàng)目提成

5.4.2.1銷售人員：業(yè)務(wù)主要推進(jìn)人，簽約、產(chǎn)品全額回款者。

5.4.2.2老師：招商會(huì)授課老師（外請老師不計(jì)提成）。

5.4.2.3總指揮：本次會(huì)務(wù)統(tǒng)籌者，對本次招商會(huì)負(fù)全部職責(zé)。

5.4.2.4會(huì)務(wù)人員：協(xié)助會(huì)務(wù)實(shí)施后勤人員主持人、DJ、攝影師等。

5.4.3業(yè)務(wù)已簽單成功，并確認(rèn)全額回款后，業(yè)務(wù)內(nèi)人員如有申請離職者，提成于次月公司發(fā)薪日一齊發(fā)放；業(yè)務(wù)已簽單成功，未確認(rèn)全額回款，而是由其他同事跟進(jìn)回款，離職人員不計(jì)提成，提成則由跟進(jìn)人分配。

5.4.5銷售人員根據(jù)銷售需要進(jìn)行招待，宴請標(biāo)準(zhǔn)為200元人，超出費(fèi)用需向總經(jīng)理申請，批復(fù)后才可招待；此部分不計(jì)銷售業(yè)績，但計(jì)入對應(yīng)部門的費(fèi)用成本預(yù)算。

5.5所有在做項(xiàng)目，以結(jié)案階段來劃分，尚未開展的新項(xiàng)目，另行評估后確定。

5.6直接銷售崗位人員、管理人員，如連續(xù)三個(gè)月未完成月度銷售目標(biāo)者，年度內(nèi)不做先進(jìn)員工評比，且至第四個(gè)月起重新核定月工資與職位，即工資下降500-2000元（業(yè)績?nèi)绯掷m(xù)未完成，工資將下降至深圳最低工資標(biāo)準(zhǔn)）；待業(yè)績上升后，薪資再做上調(diào)。

6、實(shí)施時(shí)間

自2015年10月1日起開始實(shí)施

銷售提成方案（三）：

一、目的：以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則；以銷售業(yè)績和潛力來拉升收入水平，充分調(diào)動(dòng)銷售用心性，創(chuàng)造更大業(yè)績，共創(chuàng)公司和個(gè)人雙贏局面。

二、實(shí)施：

1、銷售人員入職后，可參照銷售部6個(gè)級別制定個(gè)人晉升規(guī)劃；銷售人員的工作潛力、態(tài)度對應(yīng)銷售級別；銷售級別對應(yīng)銷售底薪、崗位工資、績效工資。如考核、業(yè)績突出者，可提前或破格晉級。如考核、業(yè)績連續(xù)三個(gè)月不合格，做降一級處理或自動(dòng)離職。2、1-4等級參照銷售員考核細(xì)則，由銷售經(jīng)理對1-4等級組員進(jìn)行月度考核。5-6等級參照銷售管理層考核細(xì)則，由銷售總監(jiān)（或總經(jīng)理）對銷售經(jīng)理（第5級別）進(jìn)行季度考核；由總經(jīng)理對銷售總監(jiān)（第6等級）進(jìn)行季度考核。

三、管理標(biāo)準(zhǔn)：

1、公司將會(huì)在每年的2月份公布銷售任務(wù)的定量，銷售經(jīng)理可根據(jù)淡、旺季之分分配銷售任務(wù)，并根據(jù)制定的銷售任務(wù)對銷售人員進(jìn)行業(yè)績考核。

2、銷售人員行為考核：

（1）執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他規(guī)定

（2）履行本部門工作任務(wù)及主管安排的臨時(shí)任務(wù)

3、出差（出差申請表見附件表2）：銷售人員每月市內(nèi)出差至少二次、每季度外省市出差至少二次。出差前需填寫《出差申請報(bào)告》，明確出差計(jì)劃及達(dá)成目的，并做好出差預(yù)算。不能完成出差任務(wù)的，績效工資按60%發(fā)放。出差回來后后需要遞交出差報(bào)告（拜訪客戶，完成任務(wù)），也可組織開會(huì)交流出差心得。

四、銷售部人員級別分類（共6級）

1、實(shí)習(xí)銷售：（一般為入職2個(gè)月，主要以培訓(xùn)產(chǎn)品知識及銷售技巧為主）。熱愛銷售、能主動(dòng)學(xué)習(xí)并理解產(chǎn)品知識，能吃苦。能獨(dú)立主動(dòng)收集、分析客戶。

2、初級銷售：（一般為入職第3-6個(gè)月），熟悉產(chǎn)品知識、銷售知識，溝通潛力強(qiáng)，能獨(dú)立完成銷售流程。開始創(chuàng)造銷售業(yè)績。

3、合格銷售：（6個(gè)月后），精通產(chǎn)品知識、銷售知識。公關(guān)潛力強(qiáng)，善于維護(hù)客戶關(guān)系。年度能完成200萬元銷售任務(wù)。

4、優(yōu)秀銷售：（6個(gè)月后），精通產(chǎn)品知識、銷售知識。公關(guān)潛力強(qiáng)，善于維護(hù)客戶關(guān)系。年度能完成350萬元銷售任務(wù)。

5、銷售經(jīng)理：具備培養(yǎng)、管理銷售團(tuán)隊(duì)的潛力，對業(yè)務(wù)有效協(xié)調(diào)。能用心開拓市場渠道，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有效完成區(qū)域內(nèi)的銷售目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)銷售額每年800萬以上。

6、銷售總監(jiān)：精通營銷流程、營銷知識。高效組建、培訓(xùn)管理銷售團(tuán)隊(duì)?？茖W(xué)、客觀的安排組員分布及銷售區(qū)域劃分。制定營銷計(jì)劃，帶來整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成年銷售目標(biāo)。銷售團(tuán)隊(duì)全年銷售額1400萬以上。

五、銷售人員薪資構(gòu)成（根據(jù)等級由底薪、崗位工資、績效工資、提成構(gòu)成）；：

1、底薪：根據(jù)勞動(dòng)法按21.75天計(jì)算，按照實(shí)際出勤計(jì)算；

2、崗位工資：（a)根據(jù)銷售個(gè)人狀況制定如：專業(yè)性、學(xué)歷、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)等因素，在原有基礎(chǔ)上增加。如本行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上+300、3年以上+500；碩士本專業(yè)學(xué)歷+200；本科本專業(yè)學(xué)歷+100；其他特殊狀況商議而定。(b)《崗位工資標(biāo)準(zhǔn)》按完成程度對應(yīng)折扣拿崗位工資，最低為0，最高為100%。

銷售員未到達(dá)個(gè)人凈銷售任務(wù)的70%，只有底薪+崗位工資。每月5日發(fā)放月薪=底薪+崗位工資+績效工資；崗位工資及績效工資發(fā)放

標(biāo)準(zhǔn)見表一《銷售等級任務(wù)表》；

3、績效工資：（a）銷售員按照1-4級別考核，銷售經(jīng)理、總監(jiān)按照5-6級別考核；（b）上季度回款率＜60%，下季度績效工資減半發(fā)放，回款后全額發(fā)放。（4、提成：（a）銷售利潤=（銷售收入—銷售成本—運(yùn)輸費(fèi)用—其他費(fèi)用(個(gè)人費(fèi)用+30%公攤費(fèi)用)*(1~26%)；（公攤費(fèi)用指行政部費(fèi)用+人員工資費(fèi)用，銷售部按照人員均攤）（b）個(gè)人凈銷售任務(wù)指：實(shí)際產(chǎn)品銷售額（扣除客戶mission)4、銷售經(jīng)理在月底統(tǒng)計(jì)銷售人員的銷售任務(wù)完成狀況，完成當(dāng)月銷售任務(wù)考核的，發(fā)放績效工資；如整年度中某幾個(gè)月未完成，但年度完成整年銷售任務(wù)，公司在年底一次性補(bǔ)足績效工資。

表一《銷售等級任務(wù)表》

六、提成結(jié)算方式：

1、2015年銷售目標(biāo)，全年2000萬。

推薦分配（銷售經(jīng)理可按照部門實(shí)際狀況，制定全年分配比例，完成年銷售目標(biāo)1000萬組）：

2、提成計(jì)算產(chǎn)品：

（1）、對專項(xiàng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)的專人務(wù)必制定產(chǎn)品小冊子（按照標(biāo)準(zhǔn)格式）。如專項(xiàng)產(chǎn)品更新不及時(shí)、長期不開拓專項(xiàng)產(chǎn)品市場者，公司和銷售主管商議，可重新制定專項(xiàng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。

3、結(jié)算方式：隔月由財(cái)務(wù)部核算，貨款未收回部分暫不結(jié)算，直至貨款100%全部回收；貨物發(fā)貨后，銷售員催收貨款。超過發(fā)貨日

期3個(gè)月后的回款，銀行利息部分在個(gè)人提成內(nèi)扣除。

（1）、銀行利息=當(dāng)年銀行利率×實(shí)際天數(shù)（發(fā)貨后三個(gè)月開始計(jì)算利息）

（2）、列出回款期長的客戶清單：銷售帶給名單，財(cái)務(wù)核對，如回款周期長的客戶今后報(bào)價(jià)基數(shù)需適當(dāng)上調(diào)。4、計(jì)算方式：

銷售提成=（銷售價(jià)格-PO價(jià)格-銷售成本（含運(yùn)輸費(fèi)用、快遞費(fèi)用、銷售個(gè)人費(fèi)用、發(fā)貨后三個(gè)月后銀行利率）-公攤費(fèi)用(30%)×提成比例(20~25%)；

（1）、公攤費(fèi)用指配合銷售部門人員費(fèi)用如采購、市場商務(wù)、行政財(cái)務(wù)等人員工資費(fèi)用，銷售部按照人員均攤30%公攤部分（2）、100%完成銷售目標(biāo)，提成比例為25%；70%完成銷售目標(biāo)，提成比例為20%。5、發(fā)放方式：

（1）、每年的7月、次年的1月發(fā)放提成銷售提成。

（2）、個(gè)人離職一個(gè)月后的回款將計(jì)入公司，不發(fā)放個(gè)人提成。

七、激勵(lì)制度：

為了活躍銷售員的競爭氛圍，提高銷售用心營銷，創(chuàng)造沖鋒式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)五種激勵(lì)方法：

1、月銷售冠軍獎(jiǎng)，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，出獎(jiǎng)狀貼公司喜報(bào)欄；給予300元獎(jiǎng)勵(lì)（銷售冠軍務(wù)必超額完成月銷售任務(wù)，回款率60%以上）；

2、季度銷售冠軍獎(jiǎng)，每季度從銷售人員中評選出一名銷售冠軍，出獎(jiǎng)狀貼公司喜報(bào)欄；給予800元獎(jiǎng)勵(lì)（銷售冠軍務(wù)必超額完成月銷售任務(wù)，回款率60%以上）；

3、年度銷售冠軍獎(jiǎng)，每月從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，出獎(jiǎng)狀貼公司喜報(bào)欄；給予2000元獎(jiǎng)勵(lì)（銷售冠軍務(wù)必超額完成月銷售任務(wù)，回款率60%以上）；

4、銷售經(jīng)理如超額完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)（200萬季度）的15%，獲優(yōu)秀經(jīng)理獎(jiǎng)，出獎(jiǎng)狀貼公司喜報(bào)欄；給予2000元獎(jiǎng)勵(lì)（團(tuán)隊(duì)回款率60%以上）；

5、銷售總監(jiān)如超額完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)（400萬季度）的20%，獲優(yōu)秀管理精英獎(jiǎng)，出獎(jiǎng)狀貼公司喜報(bào)欄；給予5000元獎(jiǎng)勵(lì)（團(tuán)隊(duì)回款率60%以上）；

注：以上銷售激勵(lì)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放，（如未工作到年底，獎(jiǎng)金不予發(fā)放）八、實(shí)施時(shí)間：

本制度自2015年3月30日起開始實(shí)施。

銷售部員工于年月日入職，熟知公司上述《銷售部管理制度》。確認(rèn)簽字：

銷售提成方案（四）：

為了充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)開拓的用心性，按照多勞多得，不勞不得的分配原則，以個(gè)人所創(chuàng)造的銷售純利潤為標(biāo)準(zhǔn)核定業(yè)務(wù)提成，制定本方案。

一、適用范圍及標(biāo)準(zhǔn)

1.本辦法僅適用于銷售崗的正式員工(不包括試用期的員工)。

2.以銷售純利潤為核定標(biāo)準(zhǔn)，確定業(yè)務(wù)提成。

二、銷售利潤的計(jì)算

1.銷售純利潤的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)

(1)銷售純利潤=銷售毛利潤-費(fèi)用(公攤費(fèi)用+個(gè)人費(fèi)用)

(2)個(gè)人費(fèi)用

a)工資、各類補(bǔ)助

b)增值稅、企業(yè)所得稅、附加稅等各類稅費(fèi)

c)業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅費(fèi)、禮品、傭金等報(bào)銷費(fèi)用

(3)公攤費(fèi)用=總費(fèi)用-各銷售人員個(gè)人費(fèi)用總和(凡在公司有滿一整年銷售工作經(jīng)歷者，均需分?jǐn)傇撡M(fèi)用)個(gè)人分?jǐn)傎M(fèi)用按個(gè)人當(dāng)年所創(chuàng)造毛利占公司總毛利的比例計(jì)算。2.銷售純利潤由財(cái)務(wù)人員核算，總經(jīng)理核定。

三、銷售人員有職責(zé)和義務(wù)完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)

若應(yīng)收貨款超過一年未收回，則視為呆、壞帳：相關(guān)銷售人員承擔(dān)該貨款余額的20%損失，其余損失公司承擔(dān)。若客戶以貨抵款，則貨物由銷售人員負(fù)責(zé)賣出，售價(jià)總額與貨款差額部分損失由銷售人員承擔(dān)20%(抵貨須具備發(fā)票，否則所損失稅款由相關(guān)銷售人員全額承擔(dān))，因各種原因造成進(jìn)倉貨物變?yōu)榇魷?自進(jìn)貨之日在庫超過一年者)，由相關(guān)銷售人員負(fù)責(zé)售出，損失部分由相關(guān)銷售人員承擔(dān)20%。

自進(jìn)入公司第一個(gè)整年度內(nèi)，被動(dòng)元器件通用IC等產(chǎn)品銷售額低于200萬者，不享受該年度的提成，重新進(jìn)入試用期。

四、提成比例

1.傳統(tǒng)業(yè)務(wù)(以電感為主)：20%

如果超額完成本年度公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，SALES可享受不超過5%的超額部分利潤提成。

2.日系產(chǎn)品(PANASONIC、ROHM、NICHICON等)

5.FPC等公司抽取傭金的項(xiàng)目：5%

6.說明：

(1)公司每年農(nóng)歷年結(jié)束的一個(gè)月內(nèi)發(fā)放提成獎(jiǎng)，農(nóng)歷年的月底前所到之上一年貨款均可視為上年度回款額。

(2)公司提取PM提成額的40%，SALES提成額的30%做為個(gè)人的機(jī)動(dòng)，以個(gè)人的年度綜合考核成績?yōu)閰⒄者M(jìn)

行發(fā)放，考核資料如下(滿分100)

a)年度銷售額完成狀況(滿分：50分)

實(shí)際完成額

得分=——————————X50

年度銷售額計(jì)劃

b)回款及時(shí)率(滿分：10分)回款截止農(nóng)歷年當(dāng)月月底

公司制定考核表，由公司每位不參與提成的員工對每位SALES評分(評分原則：去掉最高最低分，取平均值)得分=平均值%X15

d)專業(yè)知識(滿分：15分)

公司每月對SALES進(jìn)行專業(yè)知識考試，取12次成績平均值

得分=平均值%X15

e)紀(jì)律得分(滿分：5分)

以每月行政人事部出考核表，年底綜合評分。

f)工作方法，工作思路的培養(yǎng)(滿分：10分)

由公司兩位總經(jīng)理評分

將以上得分相加，即為機(jī)動(dòng)獎(jiǎng)的發(fā)放系數(shù)。

五、年終發(fā)放最佳銷售獎(jiǎng)、最佳回款獎(jiǎng)、最佳開拓獎(jiǎng)、最佳員工獎(jiǎng)

最佳銷售獎(jiǎng)：得主為全年銷售利潤最佳者

最佳回款獎(jiǎng)：得主為回款率及時(shí)率最高者

最佳開拓獎(jiǎng)：得主為新業(yè)務(wù)量增長量最高者

最佳員工獎(jiǎng)：得主為獲得每月最佳員工獎(jiǎng)次數(shù)最多者

銷售提成方案（五）：

一、目的：

強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和潛力拉升收入水平，充分調(diào)動(dòng)銷售用心性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。

二、適用范圍：

本制度適用于所有列入計(jì)算提成產(chǎn)品，不屬提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎(jiǎng)勵(lì)制度。

三、營銷人員薪資構(gòu)成：

1、營銷人員的薪資由底薪、提成構(gòu)成；

2、發(fā)放月薪=底薪+提成

3、銷售人員的收入=基本工資+銷售提成+差補(bǔ)+福利+各類獎(jiǎng)金

四、營銷人員底薪設(shè)定：

營銷人員試用期工資統(tǒng)一為2000元，經(jīng)過試用期考核進(jìn)入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動(dòng)合同之日的時(shí)間為準(zhǔn)，試用期時(shí)間不累計(jì)到正式入職時(shí)間，簽訂勞動(dòng)用工合同后由公司帶給社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等福利，同時(shí)進(jìn)行績效工資考核：

五、銷售任務(wù)提成比例：

助理的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售經(jīng)理公布，在試用期不設(shè)定銷售任務(wù)，簽訂勞動(dòng)合同后的正式期員工設(shè)定銷售任務(wù)。

六、提成制度：

1、提成結(jié)算方式：在收回款項(xiàng)后及時(shí)結(jié)算，按照回款比例支付業(yè)務(wù)員提成

2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成固定金額；

七、銷售提成：

方案1：銷售提成=合同總價(jià)*1%（正常報(bào)價(jià)價(jià)格不能低于公司規(guī)定的銷售底價(jià)，如因拓展業(yè)務(wù)需要降低利潤，業(yè)務(wù)員須向部門領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理報(bào)批，回款方式好的項(xiàng)目例如現(xiàn)款現(xiàn)貨，公司應(yīng)給予業(yè)務(wù)員相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)）

方案2：銷售提成=銷售利潤*20%（及公司規(guī)定銷售底價(jià)之外多出部分則按凈利潤的20%追加提成）

八、新簽客戶激勵(lì)政策:

為促使業(yè)務(wù)員新開客源，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員用心性，對新簽客戶的業(yè)務(wù)員進(jìn)行個(gè)性獎(jiǎng)勵(lì)：

10萬—20萬元以內(nèi)一次性獎(jiǎng)勵(lì)100元

20萬—50萬元以內(nèi)一次性獎(jiǎng)勵(lì)300元

50萬—100萬元以內(nèi)一次性獎(jiǎng)勵(lì)500元

100萬—300萬元以內(nèi)一次性獎(jiǎng)勵(lì)1000元

300萬元以上一次性獎(jiǎng)勵(lì)2000元

九、業(yè)務(wù)員激勵(lì)制度

為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，個(gè)性是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動(dòng)的用心性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售激勵(lì)方法：

1、月銷售冠軍獎(jiǎng)，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予500元獎(jiǎng)勵(lì)；

2、季度銷售冠軍獎(jiǎng)，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予1000元獎(jiǎng)勵(lì)；

3、年度銷售冠軍獎(jiǎng)，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予3000元獎(jiǎng)勵(lì)；

4、各種銷售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放；

5、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎(jiǎng)；

6、各種獎(jiǎng)勵(lì)中，若發(fā)現(xiàn)虛假狀況，則給予相關(guān)人員被獎(jiǎng)勵(lì)金額五倍的懲罰，從當(dāng)月工資中扣除。

7、公司交于業(yè)務(wù)員的原固定客戶，務(wù)必持續(xù)長期、穩(wěn)定的合作，如因銷售人員個(gè)人因素造成公司業(yè)務(wù)流失，甚至造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司將根據(jù)狀況予以處罰，并追究經(jīng)濟(jì)損失

8、銷售人員要貨一般時(shí)間為一周，特殊狀況報(bào)公司協(xié)調(diào)處理。

9、業(yè)務(wù)員出去跑業(yè)務(wù)必須要把公司利益擺在第一位，一切為公司利益服務(wù)，絕對不做有損公司利益或品牌形象的事情，要把客戶當(dāng)成我們的衣食父母，業(yè)務(wù)員是企業(yè)的生命，行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來！

銷售提成方案（六）：

銷售人員業(yè)績提成方案

第一條目的

建立合理而公正的薪資制度，以利于調(diào)動(dòng)員工的工作用心性。

第二條薪資構(gòu)成

員工的薪資由底薪、提成及獎(jiǎng)金績效構(gòu)成。

發(fā)放月薪=底薪+提成+獎(jiǎng)金績效

標(biāo)準(zhǔn)月薪=發(fā)放月薪+業(yè)務(wù)提成+獎(jiǎng)金績效+社保（暫定）+車旅生活等補(bǔ)貼

第三條底薪設(shè)定

試用期底薪為2500元月（包括話費(fèi)以及車費(fèi)補(bǔ)貼），試用期考核為兩個(gè)月，業(yè)績總額做到50000后轉(zhuǎn)正(轉(zhuǎn)正后直接獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金800元)，轉(zhuǎn)正后銷售額做到50000月底薪為3000元月，未能完成50000扣除相應(yīng)獎(jiǎng)金與績效。

第四條底薪發(fā)放

底薪發(fā)放，發(fā)放日期為每月1號，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。

第五條提成設(shè)定

1.提成實(shí)行分段式提成

2.基本業(yè)務(wù)提成為1%（執(zhí)行公司最低價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)成交）標(biāo)準(zhǔn)量：10萬

3.銷售提成實(shí)行分段制：以公司底價(jià)成交提成1%；到達(dá)30萬直接獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元；到達(dá)50萬按2%提成；到達(dá)100萬按3%提成；到達(dá)150萬按4%提成；到達(dá)200萬及以上按5%提成

第六條提成發(fā)放

業(yè)務(wù)提成隨底薪一齊發(fā)放，以合同訂單為準(zhǔn)計(jì)算，結(jié)算后次月發(fā)放，發(fā)放日期為每月1號，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。

第七條獎(jiǎng)金設(shè)定

年終

1.年終公司整體業(yè)績達(dá)標(biāo)

2.年終個(gè)人業(yè)績達(dá)標(biāo)

3.年終業(yè)績超過標(biāo)準(zhǔn)定額及年終個(gè)人業(yè)績超過定額，按超過部分的百分之一，予以獎(jiǎng)勵(lì)。每月

1.每月業(yè)績超過標(biāo)準(zhǔn)定額，按超過部分利潤百分之一予以獎(jiǎng)勵(lì)。

第八條獎(jiǎng)金發(fā)放

1.年終發(fā)放日期為：每年年底公司整體統(tǒng)計(jì)后發(fā)放。

2.每月發(fā)放日期為：每月一號，予節(jié)假日和公休日前發(fā)放。

第九條績效設(shè)定

根據(jù)個(gè)人工作表現(xiàn)及銷售業(yè)績，每月考核，適當(dāng)做出調(diào)整。

第十條績效發(fā)放

發(fā)放日期：每月一號

第十一條相關(guān)行政及管理人員為銷售做出貢獻(xiàn)享受0.04%的總業(yè)績提成。

第十二條本規(guī)則自年月日起開始實(shí)施。

銷售提成方案（七）：

1.總則

1.1目的

為了規(guī)范銷售人員超額提成管理工作，減少糾紛及不必要的浪費(fèi)，確保提成發(fā)放工作的的公平、公正。能夠激勵(lì)銷售人員的工作熱情，進(jìn)而更好地完成公司的銷售任務(wù)。

1.2適用范圍

本制度適用于對超額完成銷售任務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)工作。

1.3相關(guān)定義

銷售超額提成，即保證完成每月規(guī)定的基本業(yè)務(wù)量，超出業(yè)務(wù)量依據(jù)公司的規(guī)定會(huì)有必須的獎(jiǎng)勵(lì)。

1.4獎(jiǎng)勵(lì)主體

為了起到鼓勵(lì)、信任的作用，公司設(shè)定了兩種獎(jiǎng)勵(lì)主體：優(yōu)秀個(gè)人、優(yōu)秀銷售新人。

2.優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)的發(fā)放

2.1優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)評比規(guī)定

每優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)主要考察銷售人員的銷售任務(wù)完成率，同時(shí)對其在其它方面的表現(xiàn)也有規(guī)定，具體規(guī)定如下：

規(guī)定一：銷售任務(wù)務(wù)必全部完成后，才有資格參與超額銷售獎(jiǎng)勵(lì)。規(guī)定二：銷售人員在其他方面的綜合考核成績也應(yīng)達(dá)標(biāo)。

2.2超額銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)辦法

公司對于超額銷售人員，，給予獎(jiǎng)金500元的獎(jiǎng)勵(lì)。

4.優(yōu)秀銷售新人獎(jiǎng)的發(fā)放

4.1獎(jiǎng)勵(lì)對象

對于尚在試用期的銷售人員。

4.2獎(jiǎng)勵(lì)條件

為了起到激勵(lì)新人的作用，公司適當(dāng)放寬了對優(yōu)秀銷售新人獎(jiǎng)的評比規(guī)定，具體規(guī)定如下：

規(guī)定一：銷售任務(wù)任務(wù)務(wù)必全部完成后，才有資格參加超額銷售獎(jiǎng)的評比。規(guī)定二：銷售人員其他方面的考核均到達(dá)公司的要求標(biāo)準(zhǔn)。

4.3獎(jiǎng)勵(lì)辦法

對仍在試用期的銷售人員，在給與獎(jiǎng)金元，同時(shí)可將其直接轉(zhuǎn)為正式銷售人員。

5.附則

5.1如發(fā)現(xiàn)存在故意弄虛作假行為的，如經(jīng)查出，除收回所發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)外，應(yīng)立即予以開除。

5.2本制度由總經(jīng)理辦公室制定，最終解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室所有。

5.3本制度自頒布之日起執(zhí)行。

銷售提成方案（八）：

銷售人員業(yè)績提成方案

第一條目的

建立合理而公正的薪資制度，以利于調(diào)動(dòng)員工的工作用心性。

第二條薪資構(gòu)成

員工的薪資由底薪、提成及年終獎(jiǎng)金構(gòu)成。

發(fā)放月薪=底薪+費(fèi)用提成

標(biāo)準(zhǔn)月薪=發(fā)放月薪+社保+業(yè)務(wù)提成

第三條底薪設(shè)定

底薪實(shí)行任務(wù)底薪，完成公司交待的工作任務(wù)，底薪1200元月。

第四條底薪發(fā)放

底薪發(fā)放，發(fā)放日期為每月20號，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。

第五條提成設(shè)定

1.提成實(shí)行分段式提成

2.基本業(yè)務(wù)提成為4%（執(zhí)行公司最低價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)成交）

3.業(yè)務(wù)員未完成任務(wù)額：沒有業(yè)務(wù)提成只有底薪

4.銷售提成實(shí)行分段制：以公司底價(jià)成交提成4%；超出最低價(jià)10%成交提成6%；超出最低價(jià)15%成交提成8%；超出最低價(jià)20%成交提成10%

第六條提成發(fā)放

業(yè)務(wù)提成隨底薪一齊發(fā)放，以回款額計(jì)算，結(jié)算后次月發(fā)放，發(fā)放日期為每月20號，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。

第七條相關(guān)設(shè)計(jì)制作及管理人員享受1%的總業(yè)績提成。

第八條本規(guī)則自年月日起開始實(shí)施。

銷售提成方案（九）：

一、目的：

為激勵(lì)銷售人員更好地完成銷售任務(wù)，提高銷售業(yè)績，提升本公司產(chǎn)品在市場上的占有率。

二、適用范圍：

銷售部。

三、制定營銷人員提成方案遵循的原則：

1、公平原則：即所有營銷員在業(yè)務(wù)提成上一律平等一致。

2、激勵(lì)原則：銷售激勵(lì)與利潤激勵(lì)雙重激勵(lì)，利潤與銷售并重原則。

3、清晰原則：銷售員、部長分別以自己的身份享受底薪。部長對本部門的整個(gè)業(yè)績負(fù)責(zé)，對所有客戶負(fù)責(zé)。

4、可操作性原則：即數(shù)據(jù)的獲取和計(jì)算易于計(jì)算。

四、銷售價(jià)格管理：

1、定價(jià)管理：公司產(chǎn)品價(jià)格由集團(tuán)統(tǒng)一制定。

2、公司產(chǎn)品根據(jù)市場狀況執(zhí)行價(jià)格調(diào)整機(jī)制。

2、指導(dǎo)價(jià)格：產(chǎn)品銷售價(jià)格不得低于公司的指導(dǎo)價(jià)格。

五、具體資料：

1、營銷人員收入基本構(gòu)成：

營銷人員薪資結(jié)構(gòu)分底薪、銷售提成兩個(gè)部分(福利待遇根據(jù)公司福利計(jì)劃另外發(fā)放)

2、底薪按公司薪酬制度執(zhí)行。

六、提成計(jì)算維度：

1、回款率：要求100%，方可提成;

2、銷售量：按產(chǎn)品劃分，根據(jù)公司下達(dá)基數(shù)計(jì)算;

3、價(jià)格：執(zhí)行公司定價(jià)銷售，為了追求公司利益最大化，銷售價(jià)格超出公司定價(jià)可按必須比例提成。

七、銷售費(fèi)用管理：

銷售費(fèi)用按銷售額的0、5‰計(jì)提，超出部分公司不予報(bào)銷。

八、提成方式：

營銷團(tuán)隊(duì)群眾計(jì)提，內(nèi)部分配，其分配方案和記發(fā)經(jīng)營銷副總裁審批執(zhí)行。

九、提成獎(jiǎng)金發(fā)放原則：

1、客戶回款率需到達(dá)100%，即予提成兌現(xiàn)。

2、公司每月發(fā)放80%的提成獎(jiǎng)金，剩余20%的提成獎(jiǎng)金于年底一次性給予發(fā)放。

3、如員工中途離職，公司將20%的提成獎(jiǎng)金扣除不予發(fā)放。

4、如員工三個(gè)月沒有銷售業(yè)績，公司將根據(jù)崗位需求進(jìn)行調(diào)崗或辭退。

十、提成獎(jiǎng)金發(fā)放審批流程：

按工資發(fā)放流程和財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

十一、提成標(biāo)準(zhǔn)：

1、銷售量提成：

主產(chǎn)品：鐵路發(fā)運(yùn)：基數(shù)為噸月。發(fā)運(yùn)量在噸以內(nèi)，不予提成;發(fā)運(yùn)量在噸，超出部分按0、5元噸提成;發(fā)運(yùn)量在噸以上，超出部分按1、0元噸提成。

副產(chǎn)品：地銷副產(chǎn)品基數(shù)為噸月。銷售量在噸月以內(nèi)，不予提成;銷售量超過噸月的，超出部分按照1、0元噸提成。

精塊(2-4、3-8)：產(chǎn)品基數(shù)為噸月。銷售量在噸月以內(nèi)，不予提成;銷售量超過噸月的，超出部分按照1、0元噸提成。

2、價(jià)格提成：

銷售價(jià)格高出公司價(jià)格開始提成，提成按高出部分的10%計(jì)提。

十二、個(gè)性規(guī)定：

1、本實(shí)施細(xì)則自生效之日起，有關(guān)提成方式、系數(shù)等規(guī)定不作有損于銷售人員利益之修改，其它規(guī)定經(jīng)公司授權(quán)部門進(jìn)行修訂。

2、公司可根據(jù)市場行情變化和公司戰(zhàn)略調(diào)整，制定有別于本提成制的、新的銷售人員工資支付制度。

十三、附則：

1、本方案自20XX年4月份起實(shí)施。

2、本方案由公司管理部門負(fù)責(zé)解釋。

銷售提成方案（十）：

結(jié)合公司目前業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，為建立完善的銷售管理機(jī)制，規(guī)范營銷人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)，提高營銷人員工作活力、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，進(jìn)而有效提升營銷部門銷售業(yè)績，為公司整體營銷工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，特?cái)M本方案。

一、薪酬組成：

基本工資+銷售提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金

二、基本工資：

1、營銷人員按其銷售潛力及業(yè)績分為一星、二星、三星營銷員。

單月個(gè)人達(dá)成3萬人以上合同或者連續(xù)3個(gè)月(含)以上達(dá)成有效業(yè)績(5000人以上合同)為三星

單月個(gè)人達(dá)成2萬人以上合同或者連續(xù)2個(gè)月(含)以上達(dá)成有效業(yè)績(5000人以上合同)為二星

單月個(gè)人達(dá)成有效業(yè)績(10000人以上合同)為一星

全月無業(yè)績?yōu)椴幌硎苄羌壌?/p>

2、營銷按其星級不同設(shè)定不同基本工資：

三星營銷員基本工資：5000元

二星營銷員基本工資：4000元

一星營銷員基本工資：3000元

無星級營銷員基本工資：2500元

連續(xù)2個(gè)月(含)無業(yè)績，按其基本工資80%發(fā)放。

三、銷售提成:

三星營銷員提成標(biāo)準(zhǔn)：3.0%

二星營銷員提成標(biāo)準(zhǔn)：2.5%

一星營銷員提成標(biāo)準(zhǔn)：2.0%

四、業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)用：

公司正式編制營銷員可于業(yè)務(wù)開拓過程中申報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)用;非正式編制不享受此待遇。

所申報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)從本人銷售提成中按所實(shí)際報(bào)銷金額扣除

申報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)未達(dá)成實(shí)際銷售業(yè)績，次月不得再申報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)

五、團(tuán)隊(duì)業(yè)績：

由2人協(xié)同開發(fā)業(yè)務(wù)視為團(tuán)隊(duì)業(yè)績

主要開發(fā)者享受80%業(yè)績(如：10000人合同計(jì)為8000人合同);協(xié)助開發(fā)者享受20%

主要開發(fā)者按其星級所對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)80%享受提成(如：三星為3%*80%=2.4%);協(xié)助開發(fā)者享受20%

六、業(yè)績認(rèn)定與提成發(fā)放：

每月1日為計(jì)算上月業(yè)績截止日

以業(yè)主方簽定書面合同為業(yè)績最終達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)

財(cái)務(wù)部門于發(fā)薪日計(jì)算并發(fā)放銷售提成

七、激勵(lì)獎(jiǎng)金：

每季度末個(gè)人業(yè)績排行首位者按該季度個(gè)人業(yè)績總額0.5%發(fā)放

年終個(gè)人業(yè)績排行首者按該年度個(gè)人業(yè)績總額0.1發(fā)放

提成方案【篇12】

1、提成比例：

根據(jù)導(dǎo)購員的個(gè)人業(yè)績，按照一定的比例給予提成。具體的提成比例可以根據(jù)商品的類型、銷售難度以及公司的利潤空間等因素進(jìn)行設(shè)定。

2、銷售任務(wù)：

為導(dǎo)購員設(shè)定每月銷售任務(wù)，完成銷售任務(wù)的導(dǎo)購員可以獲得更高的提成比例。同時(shí)，也可以設(shè)定季度或年度銷售任務(wù)，以激勵(lì)導(dǎo)購員不斷提高銷售業(yè)績。

3、銷售目標(biāo)：

根據(jù)公司的`銷售目標(biāo)和市場情況，為導(dǎo)購員設(shè)定個(gè)人銷售目標(biāo)。達(dá)成銷售目標(biāo)的導(dǎo)購員可以獲得額外的提成獎(jiǎng)勵(lì)。

4、客戶滿意度：

為了提高客戶滿意度，可以設(shè)定客戶滿意度考核指標(biāo)。對于客戶滿意度高的導(dǎo)購員，可以給予額外的提成獎(jiǎng)勵(lì)。

5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：

為了提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，可以設(shè)定團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)。達(dá)成團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)的導(dǎo)購員可以獲得額外的提成獎(jiǎng)勵(lì)。

6、提成發(fā)放：

提成的發(fā)放應(yīng)當(dāng)按照公司的財(cái)務(wù)制度和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行，確保提成的發(fā)放及時(shí)、準(zhǔn)確、合法。

以上是一個(gè)簡單的導(dǎo)購提成方案，您可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修改。同時(shí)，也需要注意方案的公平性、激勵(lì)性和可持續(xù)性，以充分發(fā)揮導(dǎo)購員的積極性和創(chuàng)造力，提高公司的銷售業(yè)績和市場競爭力。