質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)

發(fā)布時間:2024-02-04 質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)

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質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇1

xx年4月28日，我有幸參加了省公司在淮陰卷煙廠組織的為期三天的質(zhì)量管理小組（QC）培訓(xùn)，省質(zhì)協(xié)副秘書長高菊敬為我們授課。此次培訓(xùn)主要涉及QC的基礎(chǔ)知識和QC活動常用工具的應(yīng)用兩個方面。通過這三天的學(xué)習(xí)，我對QC活動有了更加深入的了解。下面我從培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)心得兩方面將此次培訓(xùn)做如下匯報(bào)：

一、培訓(xùn)內(nèi)容

QC即英文QUALITY CONTROL的簡稱，中文意義是質(zhì)量控制，其定義是為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動。 QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。

QC活動常用的工具分為“老七種”和“新七種”工具。老七種工具包括：調(diào)查表、分層法、排列圖、因果圖、直方圖、控制圖、散布圖。新七種工具包括：系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖、親和圖、矩陣圖、箭條圖、PDPC（過程決策程序圖）、矩陣數(shù)據(jù)分析。

針對新、老七種工具，高老師重點(diǎn)講解了直方圖、親和圖、控制圖、排列圖、因果圖等QC活動中常用的工具和方法，特別對工具應(yīng)用過程中涉及到的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)講述。高老師通過案例分析，指出了各個步驟容易出現(xiàn)的問題。針對指令性課題的目標(biāo)設(shè)定、

可行性論證的特殊要求進(jìn)行了講解。然后，教師根據(jù)多年指導(dǎo)、評審QC成果的經(jīng)驗(yàn)，特別分析了諸如“要因確認(rèn)”的方法等QC活動中普遍存在的問題，使在座的同學(xué)茅塞頓開。

二、學(xué)習(xí)心得

1）發(fā)揮員工主觀能動性，激發(fā)積極性，提高員工素質(zhì)。

QC小組活動，就是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為人人都想做好工作，完成所交付的任務(wù)，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。QC小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個體細(xì)胞，人員自動自發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進(jìn)行研究分析，解決問題，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足，有了這樣的感受，人就會產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的'積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發(fā)揮。

2）不斷的改進(jìn)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，在工藝、設(shè)備、管理等方面多多少少都存在著一些問題，通過QC小組活動，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進(jìn)解決長期存在的問題；另外，開展QC小組活動，不斷提高生產(chǎn)效率，節(jié)約物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強(qiáng)職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

3）改善人際關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

成立QC小組的基本原則之一是“自愿參加，上下結(jié)合”，小組成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開展活動，在內(nèi)部討論問題，解決問題時，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級的高低，高度發(fā)揚(yáng)民主，各抒己見，通過“

頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益。在小組活動中，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進(jìn)人與人之間的交流和了解，塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價(jià)值取向，提升團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。

三、不足之處和下步打算

通過此次培訓(xùn)活動，發(fā)現(xiàn)自身對QC的認(rèn)識以及方法運(yùn)用有著很大差距。同時在實(shí)際工作中還缺乏主動發(fā)現(xiàn)問題，提出問題并組織解決問題的能力。接下來我將在不斷學(xué)習(xí)QC活動知識的同時，積極主動參與公司QC活動，將QC小組課題與生產(chǎn)中的難題相結(jié)合，組織攻關(guān)活動。把質(zhì)量管理的科學(xué)方法運(yùn)用到技術(shù)攻關(guān)中去，使兩者有機(jī)地結(jié)合在一起，進(jìn)而提高自身和小組成員的質(zhì)量意識、技術(shù)水平和工作能力。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇2

百年大計(jì)，質(zhì)量為本。我標(biāo)段自08年年底進(jìn)場以來，由于業(yè)主征地遲遲未交付，導(dǎo)致現(xiàn)場工作面無法打開，只進(jìn)行了預(yù)制梁及少部分樁基施工。直至11月初，征地才陸續(xù)交付，工作面正逐漸展開。即便如此，我項(xiàng)目在有限的工作項(xiàng)目中依然按局及公司要求，在施工生產(chǎn)中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，由經(jīng)理部質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組對現(xiàn)場施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控，同時經(jīng)理部試驗(yàn)室負(fù)責(zé)進(jìn)行各種進(jìn)場原材料、半成品的質(zhì)量控制，使施工質(zhì)量能得到有效控制。

按照我公司“質(zhì)量重于泰山、用戶滿意至上、強(qiáng)化科學(xué)管理、力創(chuàng)工程精品”的質(zhì)量方針和“為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)、竣工工程優(yōu)良品率達(dá)到90%以上”的質(zhì)量目標(biāo)，為本工程制定了以下的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量控制措施：

一、工程質(zhì)量目標(biāo)：積極響應(yīng)業(yè)主創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。

二、工程質(zhì)量指標(biāo)：工程合格率100%，工程優(yōu)良率100％。

三、工程質(zhì)量控制措施：

1、建立質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)小組，明確質(zhì)量責(zé)任制。

2、強(qiáng)化質(zhì)量宣傳教育，使質(zhì)量意識深入到各相關(guān)人員心中；做好技術(shù)培訓(xùn)工作，經(jīng)理部定期進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)，加強(qiáng)現(xiàn)場技術(shù)人員技術(shù)水平。

3、全面加強(qiáng)施工技術(shù)管理，大力推行運(yùn)用新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備，深入開展QC小組攻關(guān)活動，今年我項(xiàng)目擬定出《提高預(yù)制箱梁外觀質(zhì)量》、《提高旋挖鉆成孔效率》、《提高預(yù)制梁養(yǎng)護(hù)質(zhì)量》等QC小組攻關(guān)課題。

4、對施工難度相對較大及新接觸的工程項(xiàng)目，如xxx橋兩聯(lián)變截面連續(xù)梁及旋挖鉆施工，我部認(rèn)真做好實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)，編制詳盡的施工工藝及技術(shù)措施，擬定攻關(guān)課題，積極開展QC小組活動，確保一次施工合格率及優(yōu)良率達(dá)到規(guī)定指標(biāo)。

5、確保工程外觀質(zhì)量，砼工程做到內(nèi)實(shí)外光，針對這一要求，項(xiàng)目部首先從模板方面把好質(zhì)量關(guān)，模板進(jìn)場后若不符合質(zhì)量要求，堅(jiān)決不予使用，經(jīng)檢驗(yàn)符合要求的模板方可使用，并要選用優(yōu)質(zhì)脫模劑，采用泡沫填縫劑封堵模板端頭及拼縫；其次把好砼配比和拌和關(guān)，狠抓原材料的質(zhì)量，以保證砼質(zhì)量符合規(guī)范要求；第三把好砼澆注和振搗關(guān)，保證施工工藝符合規(guī)范要求，從而保證了砼外觀符合管理處要求。目前我部地面以上結(jié)構(gòu)物剛開始施工，主要以承臺、系梁施工為主，其外觀得到了監(jiān)理工程師的認(rèn)可。

6、嚴(yán)格控制施工材料的質(zhì)量，并根據(jù)業(yè)主的要求選擇適用的材料。做好材料進(jìn)貨的檢驗(yàn)和標(biāo)識工作。按質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)和要求，在進(jìn)貨、檢驗(yàn)、進(jìn)倉、登記、標(biāo)識、使用等全過程中，都必須嚴(yán)格執(zhí)行“進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序”文件要求，從采購的第一程序開始，層層把關(guān)，確保材料質(zhì)量。

7、加強(qiáng)施工過程的質(zhì)量控制：

⑴、加強(qiáng)工地試驗(yàn)工作,確保各種實(shí)驗(yàn)的有效性和準(zhǔn)確性。

⑵、對于各類測量儀器，如經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀、全站儀等，以及試驗(yàn)設(shè)備，按規(guī)定做好計(jì)量檢定工作，在使用過程中隨時發(fā)現(xiàn)掌握可能出現(xiàn)的偏差、以保證計(jì)量結(jié)果的準(zhǔn)確性。

⑶、根據(jù)工程驗(yàn)收和公司質(zhì)量體系對工程竣工資料和施工管理控制資料的要求，做好各類資料的收集、保存、歸檔工作，嚴(yán)格按照公司“文件和資料控制程序”的內(nèi)容和要求，對圖、表、簽證、原始憑證、施工文件、往來信函等，在內(nèi)容、格式等方面進(jìn)行管理和控制，保證文件資料控制的有效性和可追溯性，確保工程竣工資料的準(zhǔn)確性、及時性和完整性。

⑷、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)察檢查，嚴(yán)格檢查制度。

由項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組專職質(zhì)量檢查人員來督促檢查工區(qū)的質(zhì)量工作，并做到嚴(yán)格把關(guān)，工區(qū)也配備了專職質(zhì)量檢查人員。深入每個分項(xiàng)工程施工現(xiàn)場，狠抓各工序的日常準(zhǔn)備工作，提前預(yù)測施工中可能出現(xiàn)的問題，及時排除施工過程中的一切不利因素，保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量和施工順利進(jìn)行，質(zhì)量管理從每道工序抓起，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時進(jìn)行處理，確保工程質(zhì)量符合規(guī)范要求，并達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。

4、工程質(zhì)量控制結(jié)果：

我項(xiàng)目工程項(xiàng)目包含了路基填挖方，6座匝道橋梁，一座主線橋，涉及面廣，質(zhì)量控制點(diǎn)較多。

⑴、我項(xiàng)目橋梁共計(jì)有樁基1100余顆，全部為摩擦樁，樁徑1.2m～1.8m不等，如按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，有相當(dāng)部分樁基樁頂埋深較深，這樣，進(jìn)行后續(xù)承臺系梁施工時，將會導(dǎo)致基坑開挖過大，質(zhì)量安全控制難度也隨之增大。鑒于此，我部向管理處提出變更樁長，將大部分樁基樁頂提至接近地面，這樣，既降低了質(zhì)量安全控制難度，又增加了部分費(fèi)用。

⑵、我項(xiàng)目預(yù)制箱梁數(shù)量較多，型號也較多，在工期緊，任務(wù)重的情況下，控制好箱梁質(zhì)量將是能否順利完成施工任務(wù)的重要保障。為此，項(xiàng)目投入大量人力物力并制定出嚴(yán)格的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)來保證箱梁的內(nèi)在及外觀質(zhì)量。從預(yù)制場建設(shè)開始，就嚴(yán)抓質(zhì)量，針對陜西黃土地質(zhì)，預(yù)制場場地硬化及臺座設(shè)置就考慮加強(qiáng)基底處理，防止出現(xiàn)場地下陷，臺座開裂下沉的情況。初期箱梁施工，外觀總是存在一定的缺陷，為此，項(xiàng)目多次召開現(xiàn)場會，針對出現(xiàn)的問題逐一解決落實(shí)，最終大大提高了梁體的外觀質(zhì)量，得到了業(yè)主及監(jiān)理單位的一致好評，并組織全線標(biāo)段到我項(xiàng)目開現(xiàn)場會，將我項(xiàng)目工藝全線推廣。

⑶、養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)

混凝土的養(yǎng)護(hù)是混凝土成品強(qiáng)度形成的最主要的保障之一。我項(xiàng)目預(yù)制箱梁1014片，數(shù)量大，規(guī)格多，同時由于工期緊張，又必須加快預(yù)制梁的生產(chǎn)，這樣，就存在箱梁養(yǎng)生不及時、不到位的情況。

項(xiàng)目為了切實(shí)落實(shí)局及公司“積極推動科技創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，提高企業(yè)創(chuàng)效水平”的精神，同時本著“注重成本、精細(xì)管理，目標(biāo)約束、激勵到位”的經(jīng)營運(yùn)作理念。經(jīng)過多方咨詢、學(xué)習(xí)，并結(jié)合多年的施工經(jīng)驗(yàn)，建立了一套完整的、簡單易行的、適合本標(biāo)段的混凝土成品養(yǎng)護(hù)方法。

預(yù)制梁板養(yǎng)護(hù)一直是預(yù)制梁場施工中的薄弱環(huán)節(jié)。我部梁場預(yù)制箱梁養(yǎng)護(hù)最先采用覆蓋、貼膜、人工灑水的養(yǎng)護(hù)方法。但由于使用人工養(yǎng)護(hù)存在養(yǎng)護(hù)不及時、浪費(fèi)水源、占用大量人力物力、維修量大、養(yǎng)護(hù)有死角、夜間無養(yǎng)護(hù)等多方面問題，我部技術(shù)人員群策群力，克服諸多困難，投入了大量精力，經(jīng)過多次試驗(yàn)，終于成功研發(fā)了一套高度自動化的全天候自動噴淋養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)。

該系統(tǒng)很好的解決了養(yǎng)護(hù)當(dāng)中存在的各種問題，具有以下特點(diǎn)：

（1）利用自動控制系統(tǒng)自動運(yùn)行，始終保持噴淋2分鐘，間隔10分鐘，或者根據(jù)實(shí)際需要和天氣情況調(diào)整間隔和噴淋時間。解決了梁體養(yǎng)護(hù)當(dāng)中干濕循環(huán)的問題，使梁體始終保持濕潤。

（2）修建蓄水池，形成梁場給、排水循環(huán)系統(tǒng),解決了水源緊張問題，并且能夠在雨天收集雨水，保證梁場的用水不間斷，體現(xiàn)了節(jié)能環(huán)保的理念。

（3）采用了108米揚(yáng)程多級泵，保證全場箱梁同時養(yǎng)護(hù)，水頭壓力充足，滿足噴淋的需要。

（4）噴淋無死角。采用箱梁頂板、冀緣板兩側(cè)分別設(shè)置噴淋管道，共三道，保證了梁體養(yǎng)護(hù)無死角。

（5）該裝置簡單、耐用。出水眼間距15cm，直徑Ф1.0~1.5mm的，水流穩(wěn)定，壓力均勻。制作人工掛鉤，控制噴水角度，噴水角度可任意調(diào)整。

整套系統(tǒng)能長期運(yùn)行，維護(hù)成本較低，正常運(yùn)行后，全場只需2人即可完成所有養(yǎng)護(hù)任務(wù)，節(jié)省大量人工及施工用水。

此種方法有效的解決了以往梁體養(yǎng)生不夠及時、不能持續(xù)保證梁體表面濕潤的弊端，從而保證了砼的養(yǎng)生質(zhì)量。

當(dāng)然，我部在現(xiàn)場質(zhì)量管理控制和自檢中也出現(xiàn)了一些問題，但已按監(jiān)理工程師和業(yè)主提出的要求及時進(jìn)行了整改，整改結(jié)果已得到了監(jiān)理工程師和業(yè)主的認(rèn)可。

總之，縱觀我部自開工以來的工程質(zhì)量控制情況和自檢情況，取得的成績是顯著的，進(jìn)步是有目共睹的。在今后的施工過程中，我們將一如既往地遵循合同條款，遵從監(jiān)理程序，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度把好質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決完成我們承諾的質(zhì)量目標(biāo)。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇3

質(zhì)量管理知識和QC培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

-----野營房分廠王偉濤一天的質(zhì)量管理體系和QC培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然時間很短，但使我受益匪淺，之前我老是覺得質(zhì)量體系是形式，但經(jīng)過培訓(xùn)后，我深深的感覺到質(zhì)量是成功的基石，體系是質(zhì)量的保障。雖然課程已經(jīng)結(jié)束了，但這一天的培訓(xùn)所接觸到的許多知識還需要我在今后的工作中去慢慢消化。

如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和做好QC攻關(guān)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。正如我們分廠現(xiàn)在面臨的市場現(xiàn)狀，如果沒有質(zhì)量的保證，在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。所以我們這次的培訓(xùn)更有意義。

通過這次培訓(xùn)，我了解到體系執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不僅可以增強(qiáng)企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，還可以明確各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)能真正做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主，規(guī)范了企業(yè)作業(yè)程序，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)改進(jìn)和不斷提升。

通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出在生產(chǎn)施工中質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高廠整體管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為廠實(shí)施全面的質(zhì)量管理奠定了基礎(chǔ)；只有不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿

意度，提升廠的社會形象和市場競爭力。

學(xué)習(xí)完之后，對比著我分廠質(zhì)量管理和QC攻關(guān)工作運(yùn)行情況，雖然在這幾年質(zhì)量管理和QC攻關(guān)上我們也做了很多工作，但我們的差距還是很大。究其原因，我認(rèn)為主要在于以下三個方面：一是分廠整體質(zhì)量意識還夠；二是質(zhì)量上執(zhí)行能力不夠強(qiáng)；三是質(zhì)量管理體系和QC攻關(guān)宣貫氛圍不夠濃，全員參與積極性不夠強(qiáng)。

通過這次培訓(xùn)，我首先將會嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，并做好分廠QC攻關(guān)活動的組織工作，讓質(zhì)量真正成為野營房分廠的奠基石。

2011年3月22日

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇4

質(zhì)量安全管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，在各架子隊(duì)成員共同努力下，我們分公司始終堅(jiān)持“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的質(zhì)量、安全方針，深入學(xué)習(xí)二公司安全管理文件精神，認(rèn)真履行部門職責(zé)，深化質(zhì)量、安全監(jiān)管力度，把推動工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施落實(shí)到實(shí)處，確保工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)事故得到有效控制。

隨著各工地的陸續(xù)開工，對20XX年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

1、健全安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)、明確崗位職責(zé)，把安全工作落實(shí)到實(shí)處。

2、進(jìn)一步完善工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理制度。將已經(jīng)制定的機(jī)械分公司質(zhì)量安全管理辦法進(jìn)一步完善。

3、加強(qiáng)安全培訓(xùn)，提高知識技能水平。我們將根據(jù)公司20XX年技能培訓(xùn)的統(tǒng)一安排，加強(qiáng)安全員和質(zhì)檢員的.培訓(xùn)工作。提高安全生產(chǎn)管理人員和一線人員的操作技能，有效防范安全事故發(fā)生。

4、督促各各架子隊(duì)根據(jù)施工特點(diǎn)和施工組織設(shè)計(jì)，在對施工工序進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評估的基礎(chǔ)上制定預(yù)案，在施工過程過程中對重大危險(xiǎn)源進(jìn)行分析，細(xì)化和完善防范措施，對下月施工過程中可能存在的重大危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識，并制定防控措施。

5、定期開展特種設(shè)備轉(zhuǎn)向安全檢查，加強(qiáng)特種設(shè)備管理。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇5

ISO培訓(xùn)心得

通過兩天的培訓(xùn)，我認(rèn)識到學(xué)習(xí)ISO的價(jià)值和意義，一個企業(yè)、一個部門要真正走向規(guī)范化，ISO的學(xué)習(xí)是必不可少的。在我看來，ISO認(rèn)證是一個過程，在這些過程中的具體環(huán)節(jié)落實(shí)到位，那么企業(yè)就會走向規(guī)范的道路。在我們生活當(dāng)中也是一樣，做每件事情時，考慮問題時，要學(xué)會分析原因，對自己也會有不同層次的提高。

公司質(zhì)量管理體系在運(yùn)行過程中，涉及組織管理思想和工作流程調(diào)整。在這項(xiàng)工作中,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，全員參與是基礎(chǔ)。貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系是一個系統(tǒng)工程，涉及公司的每一個環(huán)節(jié)和每一位員工。沒有全體員工的積極響應(yīng)和參與，再嚴(yán)密的工作流程，再嚴(yán)格的工作質(zhì)量要求，再精確的技術(shù)規(guī)范，都將難以起到應(yīng)有的作用。為了使體系更好的運(yùn)行，動員全體員工的積極參與，使全體人員進(jìn)一步認(rèn)識了運(yùn)行體系的意義，端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，克服情緒，解決了“怕麻煩”、“兩張皮”的問題。進(jìn)一步明確運(yùn)行體系是為了全面提高公司質(zhì)量效能建設(shè)，我們要以極大的熱情實(shí)施質(zhì)量管理體系工作，自覺地對照文件，對照標(biāo)準(zhǔn)，立足崗位，干好本職履行職能工作。

質(zhì)量管理體系需要有效運(yùn)行，嚴(yán)格按體系要求規(guī)范運(yùn)行。這既是體系運(yùn)行成效的關(guān)鍵，也是我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的難點(diǎn)。確保體系有效運(yùn)行，必須在落實(shí)“做、寫、查”上下功夫?！白觥本褪菄?yán)格按照ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)。“寫”就是“寫我所做”。因?yàn)椤皩憽奔仁菍λ龉ぷ魈峁┮娮C材料的唯一辦法，又是迫使執(zhí)行規(guī)定的重要手段。如果只寫不做或者做而不記，建立的質(zhì)量管理體系就會成為擺設(shè),發(fā)揮不了應(yīng)有的作用，造成質(zhì)量管理體系與實(shí)際工作的“兩張皮”?！安椤本褪锹鋵?shí)體系文件規(guī)定的各項(xiàng)監(jiān)控措施。圍繞質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，圍繞滿足顧客滿意度要求和法律法規(guī)要求。質(zhì)量管理體系文件包括《質(zhì)量手冊》、《質(zhì)量程序文件》以及各部門的作業(yè)指導(dǎo)書、管理制度、管理方法等各種規(guī)范性文件及記錄。體系運(yùn)行至今，結(jié)合各崗位有關(guān)的法律法規(guī)的變化，我們需要反復(fù)對體系文件進(jìn)行修改，特別是對作業(yè)指導(dǎo)書的修改，持續(xù)改進(jìn)并保持全面、科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)密的文件化管理體系，從而確保了質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。從完善文件入手，重點(diǎn)抓好文件的編寫質(zhì)量，品質(zhì)保障部將會進(jìn)一步加強(qiáng)體系運(yùn)行的監(jiān)控和指導(dǎo)，加大整改力度，將體系運(yùn)行工作推向新水平。作為一個集體，我們的.目標(biāo)是整體的進(jìn)步，而不是個人的英雄主義。部門是一個團(tuán)隊(duì)，公司的成敗興衰也要取決于這支團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，而不是某一個人的能力。所以，有時我們只做好自己的工作還不夠，重要的是要有一種團(tuán)隊(duì)精神，相互協(xié)作，為同一個目標(biāo)共同努力，共同進(jìn)步。

責(zé)任感——任何職位都必不可少的素質(zhì)。其實(shí)，這次培訓(xùn)不僅僅灌輸了一些理論知識，也使我們懂得了工作中責(zé)任感的重要，就像老師說的：絕大多數(shù)安全事故都是由于不規(guī)范的操作造成的！而不規(guī)范的操作往往是員工的責(zé)任心不強(qiáng)造成的?，F(xiàn)在想想，只有規(guī)范的操作才能更科學(xué)的防范安全事故！很多工作其實(shí)并不難，難的是我們的責(zé)任心！對于任何組織來說，責(zé)任感都是一種能帶來巨大隱性價(jià)值的資源，同時，責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識相互促進(jìn)，讓我們在以后的工作學(xué)習(xí)中，都將受益匪淺。

就本次學(xué)習(xí)以來，我個人認(rèn)為倉庫現(xiàn)階段的主要工作就是員工培訓(xùn)和監(jiān)督檢查：在員工培訓(xùn)方面：一是主要圍繞概況、文化、中心概況、工作紀(jì)律等方面，使新進(jìn)員工對工作環(huán)境有了初步的了解；二是從崗位職責(zé)、工作規(guī)范、操作安全、質(zhì)量方針、安全意識、法律法規(guī)等方面，確保新進(jìn)員工具備崗位的任職能力。

還有講到，糾正，糾正措施，預(yù)防措施。糾正，為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格而采取的措施。糾正措施，為消除已發(fā)現(xiàn)的不符合或其他不期望情況的原因所采取的措施。我的感受就是亡羊補(bǔ)牢。預(yù)防措施，為消除潛在不合格或者趨勢發(fā)生的原因而采取的措施。我的感受就是防范于未然即未雨綢繆。

李斌

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇6

近年來，隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)對于質(zhì)量的要求也越來越高。為了提高員工的質(zhì)量意識和職業(yè)技能，公司組織了一次質(zhì)量培訓(xùn)。通過本次培訓(xùn)，我深深感到質(zhì)量在企業(yè)中的重要性，并提高了自己的質(zhì)量意識和職業(yè)技能。

一、培訓(xùn)形式和內(nèi)容

本次質(zhì)量培訓(xùn)形式豐富、內(nèi)容全面。主要包括PPT講解、案例分享、互動答疑等環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)中，我們了解了ISO9001質(zhì)量管理體系、品質(zhì)檢測的標(biāo)準(zhǔn)和流程、如何提高產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)營銷推廣的方法等。其中，我最受益的是品質(zhì)檢測的標(biāo)準(zhǔn)和流程，通過學(xué)習(xí)案例，我了解到了產(chǎn)品檢測的重要性，并學(xué)會了如何進(jìn)行品質(zhì)檢測及其標(biāo)準(zhǔn)流程。

二、培訓(xùn)收獲

通過本次培訓(xùn)，我收獲頗豐，主要有以下幾方面：

1、提高了質(zhì)量意識。通過學(xué)習(xí)企業(yè)內(nèi)部管理和外部質(zhì)檢要求，我認(rèn)識到質(zhì)量管理的重要性，懂得了如何從自己的職責(zé)出發(fā)去控制質(zhì)量。

2、提高了職業(yè)技能。在學(xué)習(xí)品質(zhì)檢測標(biāo)準(zhǔn)和流程的時候，我學(xué)到了很多專業(yè)術(shù)語和實(shí)際操作技能。這些技能對于我當(dāng)前和未來的工作都有很大的幫助。

3、拓展了職業(yè)視野。通過與其他部門的員工共同參加培訓(xùn)，我們交流思想、分享經(jīng)驗(yàn)，從而拓展了職業(yè)視野，增長了知識。

三、展望未來

質(zhì)量培訓(xùn)是我們在工作中不斷自我提升的過程，是提高企業(yè)競爭力的有效手段。我會不斷學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)、積累經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。并且，我相信這次培訓(xùn)會對我今后的工作產(chǎn)生積極影響，讓我更加專業(yè)和自信。

綜上所述，本次質(zhì)量培訓(xùn)對我個人和企業(yè)都有積極的影響和意義。在今后的工作中，我會不斷努力，將所學(xué)知識和技能運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)和工作中，努力推進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理和產(chǎn)品品質(zhì)的提高。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇7

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更加深入地學(xué)習(xí)了質(zhì)量技術(shù)管理規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，以及各部門、各崗位的職責(zé)。對于質(zhì)量技術(shù)管理工作有了更加深入的認(rèn)識，也對于現(xiàn)階段質(zhì)量管理工作的基本思路和方法有了更加深入的認(rèn)識。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是針對本部門質(zhì)量管理工作的開展情況，對質(zhì)量管理方面的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，為今后的管理工作提供借鑒。

質(zhì)量管理方面，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深刻的認(rèn)識到：質(zhì)量管理是公司的一項(xiàng)重要的工作，質(zhì)量管理不僅僅是生產(chǎn)部門的事，也是每一個公司員工的事，只有全公司員工在提高產(chǎn)品質(zhì)量方面下工夫，才能提高產(chǎn)品質(zhì)量。公司的產(chǎn)品質(zhì)量一般不會大幅度的下降。

質(zhì)量是一個企業(yè)的生命，一個員工的成績是公司和員工個人的利益緊密相關(guān)的。我們每一個員工都應(yīng)該樹立“我們是一個產(chǎn)品品牌”的思想，樹立“我們產(chǎn)品品牌”的質(zhì)量意識。n4507.cn

質(zhì)量管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要想做好工作，質(zhì)量管理是首要任務(wù)。作為一名質(zhì)量管理人員，我們要時刻牢記“質(zhì)量第一”是公司的利益，把公司的整體利益放在第一位，以公司的發(fā)展為己任，以公司的效益為上，以公司員工的切身利益為上。

質(zhì)量管理不但要做好生產(chǎn)，還要做好安全工作。安全是生產(chǎn)的前提和基礎(chǔ)，我們一線員工更要時時刻刻樹立“安全第一”的思想，時時刻刻做好工作的安全保證，杜絕各類安全事故的發(fā)生。公司的生產(chǎn)任務(wù)，一定要按時完成。

質(zhì)量管理人員不但要在生產(chǎn)中貫徹“以人為本”的管理理念，提高職工的生產(chǎn)技能，還要在生活中關(guān)心職工，加強(qiáng)職工的質(zhì)量觀念、安全觀念，提高職工的責(zé)任心、生產(chǎn)意識。公司的各項(xiàng)任務(wù)，一定要按時完成。

在以后的工作中，我會在工作中更加努力，不斷提高自己的技術(shù)水平，做好生產(chǎn)管理工作，讓公司滿意，讓同事滿意。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇8

ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員培訓(xùn)總結(jié)

通過中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)云南有限公司舉辦的ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員培訓(xùn)班，X月15日到18日4天的培訓(xùn)。我對ISO9000標(biāo)準(zhǔn)以及怎么樣做好一個內(nèi)審員有了一定的認(rèn)識，也為我自己三標(biāo)一體工作的提高搭建了一個平臺，讓我能夠在自己以后的工作生活中不斷的提高自己。

這次給我們培訓(xùn)的有張曉溪、孫秀華、肖洋三位老師，從他們身上我學(xué)到了很多東西，就如何進(jìn)行一個企業(yè)的內(nèi)審工作，張老師有自己獨(dú)特的見解，他的講解為我們今后開展內(nèi)審工作提供了參考。

一、關(guān)于ISO9000

1)ISO9000的重點(diǎn)章節(jié)為：

4.質(zhì)量管理體系

5.管理職責(zé)

6.資源管理

7.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)（可根據(jù)企業(yè)的自身情況對本接進(jìn)行修改和刪減）

8.測量、分析和改進(jìn)

2)ISO9000的作用：

1. 有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者利益；

2. 有利于提高組織運(yùn)作能力和質(zhì)量管理；

3. 有利于增進(jìn)國際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘；

4. 有利于組織的持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)滿足顧客的需求和期望。

3)ISO9000的八項(xiàng)基本原則：

1. 以顧客為關(guān)注點(diǎn)

2. 領(lǐng)導(dǎo)作用

3. 全員參與

4. 過程方法

5. 管理的系統(tǒng)方法

6. 持續(xù)改進(jìn)

7. 基于事實(shí)的決策方法

8. 與供方的互利關(guān)系

二、關(guān)于內(nèi)審員

1）審核員的職責(zé)

審核組長應(yīng)履行的職責(zé) :

- 代表審核組與管理層接觸；

- 代表審核組控制審核各階段的工作，并對審核全過程負(fù)責(zé)；

- 有權(quán)對審核工作的開展和審核觀察結(jié)果作最后的決定；

- 負(fù)責(zé)協(xié)助審核組成員的選擇；

- 制定審核計(jì)劃，準(zhǔn)備工作文件，審定審核檢查表，并向?qū)徍私M成員說明工作要求；- 審查質(zhì)量體系的覆蓋性，符合性，以及運(yùn)行的有效性；

- 遇到重大障礙或發(fā)現(xiàn)重大不符合事項(xiàng)立即通知管理層；

- 準(zhǔn)時提交清楚準(zhǔn)確的審核報(bào)告。

審核員應(yīng)履行的職責(zé) :

- 在審核范圍內(nèi)，遵守審核規(guī)定，按要求工作；

- 保持客觀性，根據(jù)審核中得到的信息，對體系的有效性進(jìn)行分析；

- 迅速，有效的策劃并執(zhí)行所分配的工作；

- 對能夠影響審核結(jié)果或可能需要深入調(diào)查的問題保持警覺；

- 根據(jù)觀察結(jié)果形成文件，報(bào)告審核結(jié)果；

- 確認(rèn)質(zhì)量體系的有效性和符合性，并確認(rèn)體系的要求是否得以實(shí)施；

- 需要時，驗(yàn)證由審核結(jié)果所要求的糾正措施的有效性；

- 保存有關(guān)審核文件和記錄；

- 保守審核文件的機(jī)密；

- 配合和支持審核組長的工作。

2）合格審核員的素質(zhì)

經(jīng)驗(yàn)主要靠實(shí)踐的積累和學(xué)習(xí)獲得。一個通過審核培訓(xùn)的人員，必須參加過一定數(shù)量的實(shí)踐審核工作，有了充分的經(jīng)驗(yàn)，才能作為一個正式的審核員獨(dú)立承擔(dān)審核工作的任務(wù)。事實(shí)上，所有這些在前面的內(nèi)容中都已經(jīng)講過?，F(xiàn)在歸納如下：

- 成熟和有專家氣質(zhì)

審核人員必須使被審核部門相信，審核會得以有效的實(shí)施。被審核方會判斷審核人員的知識，一般舉止，以及如何進(jìn)行審核是否合適。如果衣冠不整或明顯的沒有經(jīng)驗(yàn)則無法將審核處于自已的控制之中。

- 有分析能力

審核人員的任務(wù)之一就是進(jìn)行詢問并通過所聽到的和所看到的得出客觀結(jié)論。區(qū)分事實(shí)與主觀意見，積累信息和證據(jù)，將證據(jù)與保證進(jìn)行比較。如果沒能得到正確的信息，可能問題沒問對或以自已的主觀印象來判斷標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。

- 溝通的能力

審核人員需要通過交談獲得所需的資料，提出自已的意見并表達(dá)出審核結(jié)論。所以，思路清楚，表達(dá)準(zhǔn)確以及認(rèn)真聆聽，充分理解和良好的寫作能力對于審核人員是非常重要的。

- 合作的能力

合格的審核員應(yīng)該能與其他審核員，被審核人員和領(lǐng)導(dǎo)部門實(shí)現(xiàn)良好的合作。這是保證順利完成審核的重要條件之一。

- 行政能力

合格的審核員應(yīng)該有獨(dú)立，系統(tǒng)，積極工作的能力；獲得和運(yùn)用特殊知識和技能的能力；適用于變化了的任務(wù)，條件的能力和報(bào)告的能力等。

- 與被審核部門的關(guān)系

為了有效地進(jìn)行審核，必須與被審核部門建立良好的關(guān)系。無論被審核部門的員工如何冒犯或試圖觸怒審核員，他都應(yīng)該保持風(fēng)度和禮貌如果審核人員失去了風(fēng)度，也就失去了對審核的控制。所以任何時候都要有禮貌。

- 組織能力

審核人員負(fù)責(zé)準(zhǔn)備和制定審核計(jì)劃，以及審核計(jì)劃的實(shí)施。對時間和資源進(jìn)行良好的控制是審核成功的重要條件之一。無論是一個人進(jìn)行審核還是以審核組的形式進(jìn)行審核，一定要把自已負(fù)責(zé)的工作做好。

- 要有好奇心

在審核活動中要牢記審核的范圍和目標(biāo)，所以只要對方在回答所詢問的問題或正在提供許多有價(jià)值的信息，審核員必須表現(xiàn)出對此感興趣。如果對已經(jīng)偏離審核的重點(diǎn)，則應(yīng)該有禮貌地把話題轉(zhuǎn)回到與審核有關(guān)的事情上。因?yàn)槠x審核的詢問或回答都會浪費(fèi)時間。

- 對事情有敏銳的觀察力

當(dāng)聽到或看到一些有疑問的事情時，審核人員善于追根問底，并真正查明事情的原因。 - 巧妙地提出問題

要注意審核的目標(biāo)，如果已經(jīng)制定好計(jì)劃，則應(yīng)該按計(jì)劃實(shí)施審核，而不能把時間浪費(fèi)在別的事情上。

- 良好的外表，舉止和性格

合格的審核員應(yīng)明智，通情達(dá)理；誠實(shí)，可靠，樂于助人，有禮貌；感情穩(wěn)定，冷靜，自信，頑強(qiáng)和以工作為重。

3）內(nèi)審員職責(zé)

1、體系專員職責(zé)：

負(fù)責(zé)維護(hù)公司質(zhì)量管理體系，確保公司質(zhì)量管理體系的'有效運(yùn)作；根據(jù)公司識別的過程編制年度質(zhì)量管理體系內(nèi)審計(jì)劃并實(shí)施；協(xié)助第二方、第三方審核員進(jìn)行現(xiàn)場審核評價(jià)；針對各審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的整改效果進(jìn)行驗(yàn)證。

2、質(zhì)量管理體系審核內(nèi)審員職責(zé)：

負(fù)責(zé)對本部門體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督，協(xié)助體系專員按計(jì)劃實(shí)施體系內(nèi)審，編制質(zhì)量管理體系審核檢查表并記錄審核結(jié)果報(bào)給體系專員；

3、制造過程審核內(nèi)審員職責(zé)：

負(fù)責(zé)編制制造過程審核計(jì)劃及制造過程審核檢查表，按計(jì)劃實(shí)施制造過程審核，并對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的整改效果進(jìn)行驗(yàn)證；

4、產(chǎn)品審核內(nèi)審員職責(zé)：

負(fù)責(zé)編制產(chǎn)品審核計(jì)劃及產(chǎn)品審核檢查表，按計(jì)劃實(shí)施產(chǎn)品審核，并對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的整改效果進(jìn)行驗(yàn)證。

三、內(nèi)部審核前的準(zhǔn)備活動

1）審核方案

2）內(nèi)審的啟動

1.確定內(nèi)審的時機(jī)

2.確定審核的目的、范圍、準(zhǔn)則

3.確定審核組和指定審核組長

3）文件評審

4）現(xiàn)場審核前的準(zhǔn)備

1.制定審核計(jì)劃

2.準(zhǔn)備審核工作文件

3.編制檢查表（查什么、怎么查、結(jié)果怎樣、是否符合）

4.審核前準(zhǔn)備會

5.與受審部門建立初步聯(lián)系

四、現(xiàn)場審核的實(shí)施

1）首次會議

首次會議的要求：通常由審核組長主持，時間通?？刂圃诎胄r左右。

2）現(xiàn)場審核

1.面談

2.查閱文件和記錄

3.觀察

4.重復(fù)驗(yàn)證

3）審核發(fā)現(xiàn)和記錄

4）不符合項(xiàng)報(bào)告

5）審核中的溝通（小結(jié)會、末次會議前的審核組內(nèi)部會）

6）準(zhǔn)備審核結(jié)論

7）末次會議

8）審核報(bào)告

9）糾正措施的跟蹤驗(yàn)證

五、心得體會

通過這4天的學(xué)習(xí)，我對內(nèi)審員的工作的實(shí)施有了很多的認(rèn)識，也對我們公司現(xiàn)有質(zhì)量管理體系提出自己的工作要求和幾點(diǎn)建議：

一、加強(qiáng)對文件控制（4.2.3）：

公司及生產(chǎn)管理部部門內(nèi)部《作業(yè)指導(dǎo)書》、《管理手冊》等在內(nèi)部需要、外部要求和法律法規(guī)發(fā)生變化時及時對上述文件進(jìn)行評審與更新，以后我將加強(qiáng)此類工作的履行，爭取在公司需要以前完成對文件的更新。

二、加強(qiáng)對記錄的控制（4.2.4）：

公司內(nèi)部有很多記錄的標(biāo)識不清晰（有記錄編號混亂、記錄填寫方式不規(guī)范等）；沒有按要求儲存和保護(hù)；不便于檢索等問題，以后我將加強(qiáng)對記錄的控制做好記錄的編號、儲存、保留等工作使記錄保持清晰、易于識別和檢索。

三、加強(qiáng)對工作環(huán)境（6.4）的改善和監(jiān)督

做好每周的9S專項(xiàng)檢查工作，配合環(huán)保員做好每周的環(huán)境檢查，使我們的工廠始終保持一個符合9S相關(guān)要求的工作環(huán)境中。

四、內(nèi)部審核（8.2.2）

作為一個以三標(biāo)一體工作為主的體系員，我應(yīng)認(rèn)證學(xué)習(xí)本次培訓(xùn)的質(zhì)量管理體系，要盡

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇9

通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距；參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。

下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓(xùn)動員時講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實(shí)、不嚴(yán)，與先進(jìn)企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大?！本科湓?，我認(rèn)為主要在于以下三個方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認(rèn)為：（一）只有管理層真正認(rèn)識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品（或服務(wù)）的消費(fèi)者、代理商、銷售商等，在企業(yè)

內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時正常的工作當(dāng)中去。

（二）一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T、項(xiàng)目部（分公司）和個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實(shí)際。針對每一項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實(shí)在的具體實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃，并落實(shí)負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況的方法和評價(jià)的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項(xiàng)目部（分公司）、個人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進(jìn)個人與公司得到共同發(fā)展。（三）執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包括各

種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點(diǎn)子和三流的`執(zhí)行力，不如三流的點(diǎn)子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運(yùn)行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：

a。制度貫徹不夠，*蛇尾。

b。管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)

c。制度本身不合理，缺少針對性和可行性。

d。制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。

e。工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。

f。工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。

企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點(diǎn)因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行。篇二：質(zhì)量管理體系培訓(xùn)心得體會質(zhì)量管理體系培訓(xùn)心得體會

6月2日我參加了集團(tuán)公司組織的iso9000質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過培訓(xùn)老師深入淺出、由點(diǎn)到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動活潑，通俗易懂，讓我對質(zhì)量管理體系的實(shí)際運(yùn)用有了更清晰的認(rèn)識和更深刻的理解。通過學(xué)習(xí)我明確了以下幾個方面：

一、“質(zhì)量管理體系”最初是來自西方國家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國后，幾經(jīng)試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系，也已經(jīng)成為國家技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)可的輔助管理手段。iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上就是國際上公認(rèn)的系統(tǒng)地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個標(biāo)準(zhǔn)，它主要涉及到質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則和質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行。質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則是世界各國質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，是iso9000標(biāo)準(zhǔn)的編制基礎(chǔ)。它的貫徹執(zhí)行有利于促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對其產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達(dá)到持續(xù)成功的目的。

二、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、持續(xù)改進(jìn)，簡稱為pdca的管理流程廣泛應(yīng)用于管理工作的方方面面。在質(zhì)量管理所包括的產(chǎn)品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項(xiàng)目中，無論哪一項(xiàng)管理制度的建立和運(yùn)行都與pdca管理流程息息相關(guān)。在這個管理循環(huán)鏈中，四個環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，共同形成一個有效的機(jī)制，在與管理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效。

三、物流企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)是企業(yè)文化的凝固與體現(xiàn)。我們利用“pdca”循環(huán)實(shí)現(xiàn)階梯上升的管理目標(biāo)，達(dá)成企業(yè)的最終愿望，也就是通過實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的管理，得到讓顧客滿意的產(chǎn)品（服務(wù)），也就是為客戶提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，并不斷持續(xù)改進(jìn)。優(yōu)質(zhì)、高效、限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強(qiáng)了業(yè)務(wù)競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是的合作伙伴。其次，印象最深的還有“流程”這個詞。質(zhì)量管理體系本身就是用一些流程標(biāo)準(zhǔn)來控制產(chǎn)品（服務(wù)）的合格。只有嚴(yán)格執(zhí)行了標(biāo)準(zhǔn)流程，產(chǎn)品（服務(wù)）就一定合格。所以我們應(yīng)該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過層層分解落實(shí)到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責(zé)明確，工作責(zé)任落實(shí)到位，工作就會由復(fù)雜變的簡單了。

四、iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是國際上公認(rèn)的系統(tǒng)地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個標(biāo)準(zhǔn)。我們在建立自己的質(zhì)量管理體系時，一定要切合實(shí)際，切不可生搬硬套。千萬不要“照葫蘆畫瓢”，盲目的依照體系標(biāo)準(zhǔn)去工作，而是把我們實(shí)際的工作流程與標(biāo)準(zhǔn)融入到體系中去運(yùn)用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改進(jìn)。

五、經(jīng)過學(xué)習(xí)改變了大家對內(nèi)審的認(rèn)識，內(nèi)審不是專門挑刺、找毛病的。內(nèi)審在不斷檢驗(yàn)我們質(zhì)量管理體系的有效性，我們通過建立質(zhì)量管理體系不斷實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)水平的提高，我們的質(zhì)量管理體系也因?yàn)榈玫綄?shí)踐而不斷調(diào)整完善，從而體系與服務(wù)都得到持續(xù)的改進(jìn)。最后，質(zhì)量管理體系不僅貫穿于公司經(jīng)營活動，還是企業(yè)文化建設(shè)的一個方面。要實(shí)現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，使提高服務(wù)質(zhì)量成為全體員工自覺的行為和習(xí)慣，從而牢固樹立起服務(wù)一流的觀念。全體員工自覺、自愿立足于本職工作的小改進(jìn)，終會促成企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大突破。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇10

20XX年7月16——8月14日，我有幸參加了在成都市溫江區(qū)柳臺大道東段208號（海峽兩岸科技園大學(xué)城）四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車工程系組辦的省級專業(yè)教師培訓(xùn)《汽車運(yùn)用與維修》班。在培訓(xùn)期間，我聆聽了四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院的各位專家、教授的講課，參觀了×××企業(yè)，且還親身體會了×××的操縱。雖然培訓(xùn)只有短短的1個月，但我獲益很多。這次的培訓(xùn)使我了解國內(nèi)外先進(jìn)的職業(yè)教育理念，熟悉汽車運(yùn)用與維修專業(yè)的職教課程開發(fā)流程，掌握汽車運(yùn)用與維修專業(yè)的前沿技術(shù)和關(guān)鍵技能。了解了寶馬、豐田等世界知名品牌汽車新結(jié)構(gòu)新技術(shù)及現(xiàn)代維修技術(shù)方面的新知識和汽車鈑金噴涂、汽車營銷等專業(yè)教學(xué)組織方法；通過汽車運(yùn)用與維修專業(yè)課改方法、操作步驟的培訓(xùn)，引導(dǎo)我們教師樹立了先進(jìn)的職教理念，明確汽車運(yùn)用與維修專業(yè)課程改革方向，熟悉課程改革的思路與方法，我結(jié)識了很多汽車專業(yè)的同行，建立了良好友誼，交流了很多教育教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)與看法，以及對汽車專業(yè)發(fā)展的新方向、新技術(shù)，對教學(xué)方法的新熟悉，對于今后我的實(shí)際工作有著重要作用，更讓我感到肩上責(zé)任的重大。

作為教師，我們只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)方法，不斷進(jìn)步自身素質(zhì)，才能承擔(dān)起培養(yǎng)人才的歷史使命。下面就本次培訓(xùn)談?wù)勔恍┳约旱捏w會于心得。

在開訓(xùn)的第一天，×××領(lǐng)導(dǎo)為我們舉辦了隆重而簡潔的開班儀式。之后就開始了《汽車運(yùn)用與維修》專業(yè)的教育教法、專業(yè)基礎(chǔ)、品牌汽車新結(jié)構(gòu)新技術(shù)的培訓(xùn)及企業(yè)參觀實(shí)踐活動。

在教育教法培訓(xùn)中，通過德國職業(yè)技術(shù)教育簡介，使我了解了德國職業(yè)技術(shù)教育的基本情況、主要做法與特點(diǎn)就是職業(yè)教育在德國教育系統(tǒng)中的作用與地位基礎(chǔ)教育、高等教育、職業(yè)教育和繼續(xù) (成人 )教育 ,是德國教育系統(tǒng)的四大支柱。按一般方法 ,教育體制的劃分 ,是以教育“年齡” ,即以教育階段為標(biāo)準(zhǔn)的。德國對職業(yè)教育體制的分類 ,強(qiáng)調(diào)的是其內(nèi)容。根據(jù)德國《職業(yè)教育法》 ,職業(yè)教育包括了職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)進(jìn)修、職業(yè)改行教育。職業(yè)培訓(xùn)教育即職前教育 ,習(xí)稱職業(yè)教育 ;職業(yè)進(jìn)修、職業(yè)改行教育屬于職后培訓(xùn) ,一般稱為職業(yè)繼續(xù)教育。從廣義上來講 ,職業(yè)教育的概念包括職業(yè)繼續(xù)教育。職業(yè) (培訓(xùn) )教育的'對象是已完成第二階段ⅰ級普通教育的青年人。通過系統(tǒng)的培訓(xùn) ,使他們受到了廣泛的職業(yè)基礎(chǔ)訓(xùn)練 ,具備熟練從事技術(shù)職業(yè)所必需的技能和知識 ,獲得必要的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

在專業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)中，使我掌握了汽車全車電氣線路分析與檢測，汽車維修接待流程課程模塊設(shè)置、汽車車鈑噴技術(shù)課程模塊設(shè)置、解碼器診斷發(fā)動機(jī)故障、示波器分析發(fā)動機(jī)電控元件故障檢測與處理。

在××××企業(yè)參觀實(shí)踐活動中，（所見所聞及參觀后的感悟）

通過此次學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)到很多新的專業(yè)知識，增廣了見聞，強(qiáng)化了實(shí)踐能力。我會將在這里學(xué)到的新知識盡快的內(nèi)化為自己的東西，運(yùn)用到教育教學(xué)的過程中往，結(jié)合我校的實(shí)際情況，及時的為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展出謀獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強(qiáng)平時的學(xué)習(xí)、“充電”，“他山之石，可以攻玉”，我一定將學(xué)到的知識運(yùn)用到教育教學(xué)的實(shí)踐中往，讓培訓(xùn)的碩果在教育教學(xué)中大放異彩。篇二：汽車專業(yè)教師培訓(xùn)心得汽車專業(yè)教師培訓(xùn)心得

鄧家林

在高溫酷暑的陪伴下渡過四十多天的中職專業(yè)教師培訓(xùn)?；仡欉@段歷程,我的體會如下：

一、個人方面：

面對四年前的畢業(yè)母校,面對熟悉老師、校園讓我想起了在這讀書那快樂歲月。而再次來到這學(xué)習(xí)，同一樣的校園、同一樣的老師、同一樣的教室，而不同的是心態(tài)。上一次是懷著對大學(xué)美好生活享望，這次確是背負(fù)學(xué)校使命，完成學(xué)校交給我的一個政治任務(wù)。這次培訓(xùn)

對于我來說來之不易的,得到的收獲也沉甸甸的：首先，在學(xué)校我是一個剛從浙江剛回來幾個月的新人,學(xué)校能夠把這次機(jī)會給我說明學(xué)校對我的重視，而對于我來說背負(fù)的是歷史的使命和責(zé)任。再次，在這里我再次注入的是與自己相匹配的汽車知識血液。而這注血液正時我所需要的，它可促進(jìn)血液循環(huán)煥化出新的活力。其次，在這里我見到了當(dāng)年一起在深圳打拼的同學(xué)；一起浙江共事朋友；一起渡過兩年多的班主任、老師。最后，我認(rèn)識了湖南省的同行們；認(rèn)識到湖南中職教育的現(xiàn)狀；認(rèn)識到湖南省汽車方面人才培訓(xùn)的現(xiàn)狀。

二、學(xué)習(xí)方面：

這次培訓(xùn)主題是職業(yè)教學(xué)改革，培訓(xùn)內(nèi)容分為:專業(yè)教學(xué)能力、專業(yè)核心能力、頂崗實(shí)習(xí)和專業(yè)方向選修四大模塊。

首先、是專業(yè)教學(xué)能力模塊。通過對汽車售后服務(wù)企業(yè)的實(shí)地調(diào)研根據(jù)調(diào)研我們對湖南目前的汽車發(fā)展?fàn)顩r；目前汽車售后服務(wù)企業(yè)的狀況；

目前從事汽車售后服務(wù)人員的狀況進(jìn)行了細(xì)致分析研究。得出汽車售后服務(wù)人員的基本素質(zhì)、專業(yè)能力、社會能力的要求，為我們中職教人才的培訓(xùn)定位提供依據(jù)。通過調(diào)研究，我們知道中職學(xué)生在汽車售后服務(wù)人員占的比例，他們工作的狀況，企業(yè)對他有什么樣的需求這些都是直接關(guān)系到我們的教學(xué)。在企業(yè)中職學(xué)生主要的是從事機(jī)電維修的操作，在這個崗位它要求維修人員有熟練動手力；有吃苦耐勞的精神；做事要細(xì)心務(wù)實(shí)。

其次、專業(yè)核心能力。主要是培訓(xùn)發(fā)動機(jī)拆裝與調(diào)整、底盤拆裝與調(diào)整、電器的拆裝與調(diào)整和汽車整車維護(hù)的技能知識。從事汽車實(shí)訓(xùn)教學(xué)兩年多了，在這兩年中在做好教學(xué)工作的同時一直在深化自己的專業(yè)知識，也很想有機(jī)會再次走進(jìn)校園再學(xué)習(xí)，這次給了我很好的機(jī)會。雖然從培訓(xùn)操作的內(nèi)容很熟練了，但是如何做到規(guī)范是我學(xué)習(xí)的重中之中。通過這次培訓(xùn)在以后的教學(xué)工作中可以給學(xué)生傳授再規(guī)范，更專業(yè)化具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的汽車技能知識。再次、頂崗實(shí)習(xí)。這次下到汽車服務(wù)企業(yè)－4s店。主要是熟悉機(jī)電維修崗位的工作環(huán)境；了解汽車維修服務(wù)流程；學(xué)習(xí)4s店的“5s”管理和安全操作知識和掌據(jù)汽車整車維護(hù)技能操作方法。對于我來說4s店并不陌生，它的管理、服務(wù)流程也深知。與我兩年前工作一樣，同樣的工作環(huán)境；同樣的工作狀況；同樣服務(wù)流程，不同還是心態(tài)，我要站在老師這個角色來看待過去的工作，去總結(jié)、分析、研究它，因?yàn)槲覀円嘤?xùn)能夠在這個崗位所需要的人才。最后、專業(yè)方向選修模塊。這個模塊是培訓(xùn)汽車電控系統(tǒng)故障診斷與排除能力，主要培訓(xùn)內(nèi)容發(fā)動機(jī)故障診斷、底盤故障診斷和汽車車身安全舒適性系統(tǒng)故障診斷。隨著汽車工業(yè)的發(fā)展，電子技術(shù)的在汽車上的應(yīng)用越來越廣泛，而電子技術(shù)給汽車帶來是智能化，自動化。使汽車的操作性能，行駛性能、制動性能和轉(zhuǎn)向性能變得更加人性化。而汽車維修時電控系統(tǒng)是維修的重點(diǎn)，所以汽車電控系統(tǒng)的教學(xué)也成為了我們教學(xué)課程的四大塊之一。在這個模塊學(xué)習(xí)中，我?guī)е约涸谝郧暗墓ぷ鞔嬖诘膯栴}和我想知道的問題來學(xué)習(xí)，盡可能的完善知識點(diǎn)，為更好教學(xué)充電。

三、學(xué)習(xí)環(huán)境方面

再次來到湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，走進(jìn)汽車實(shí)訓(xùn)大樓，感覺這四年變化最大的教學(xué)設(shè)備。這里有善的系統(tǒng)化學(xué)設(shè)備、進(jìn)的汽車檢測儀器、充足的實(shí)訓(xùn)操作設(shè)備，是我們中職學(xué)校無語倫比的，專業(yè)化的師資隊(duì)伍是我前進(jìn)的方向。

整個教學(xué)采用了任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，把課堂由老師講為主變成以學(xué)生動為主，學(xué)生學(xué)習(xí)的過程也就是完成維修工單的過程，學(xué)生可以通查閱互聯(lián)網(wǎng)、維修手冊、相互討論交流、向老師咨詢等方式完成工作任務(wù)，培訓(xùn)學(xué)生的專業(yè)、方法、社會能力。而老師在整個過教學(xué)過程中成為了學(xué)生學(xué)習(xí)時的一種工具，輔助學(xué)生完成工作任務(wù)。再應(yīng)用ppt課件電腦演示的手段對相關(guān)的理論知識進(jìn)行講解，使理論

知識講解變得直觀，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。但這種教學(xué)方式對教師的教學(xué)素質(zhì)要求很高。具備豐富的實(shí)踐知識，還要有深厚的理論知識。我為自己感到幸運(yùn)的是在4s店工作的兩

年時間，因?yàn)榻虒W(xué)的實(shí)踐知不單是基本技能操作，還要了解汽車服務(wù)企業(yè)運(yùn)作流程等相關(guān)知識。

四、心得體會

在這四十四天的培訓(xùn)時間里，我學(xué)到了先進(jìn)的汽車教學(xué)模式，感受了零距就業(yè)教學(xué)模式。通過與全省的中職汽車專業(yè)教師的交流產(chǎn)生了新興的教學(xué)定位。我們在教學(xué)過程要注重這些方面：

１、注重學(xué)生的身心健康發(fā)展，提高學(xué)生的服從意識。

現(xiàn)在中職學(xué)生的生源對于我中職教師的考驗(yàn)是殘酷的，他們處于整

個學(xué)生階級的最末端，學(xué)習(xí)的積極性不高。在他們心中有一種被拋棄的思想，他的心里充滿著矛盾、無賴，再加上他們的對事物判斷能力的無知和良好家庭教育缺乏，都是我們教學(xué)中的巨大的阻礙。

2、教學(xué)定位、提高學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

對學(xué)校來說由其是民辦學(xué)校，教學(xué)的質(zhì)量是學(xué)校的立足之本，而教學(xué)質(zhì)量是在學(xué)生學(xué)到的知識上面反映出現(xiàn)的。我們要優(yōu)化和精減教學(xué)課程，按照教學(xué)定位來開設(shè)課程，不能胡子眉毛一起抓。因?yàn)橥ㄟ^們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)中職學(xué)生畢業(yè)后最適合的發(fā)展的崗位是機(jī)電維修，這個崗位人數(shù)占就業(yè)人數(shù)的60%以上。他的縱向發(fā)展就技術(shù)級別的崗位，要橫向或者是管理階層發(fā)展還需要他們自己更高教育機(jī)構(gòu)深造學(xué)習(xí)。而汽車服務(wù)企業(yè)對中職的要求是：1)、認(rèn)識汽車基本結(jié)構(gòu)；2)、熟練汽車拆裝能力，3)、吃苦耐勞精神；4)、穩(wěn)重踏實(shí)的做事方法。

3、加強(qiáng)與汽車維修服務(wù)性企業(yè)合作，提高學(xué)生的對口就業(yè)率！

如果教學(xué)質(zhì)量的好壞是學(xué)校立足之本，那么學(xué)生的就業(yè)就是學(xué)校的生命線。

就像一個產(chǎn)品一樣再好的產(chǎn)品也要有市場，也要有人群去消費(fèi)。中職教學(xué)的目的就是為了學(xué)生良好就業(yè)，學(xué)生來中職學(xué)校讀書的目的就是兩點(diǎn)：1)、學(xué)習(xí)的專業(yè)技術(shù)；2)、分配到好工作單位。

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質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)熱門

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質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇1

今年年初，有幸讀到了克勞士比《質(zhì)量免費(fèi)》這本書，有種相見恨晚的感覺。書中描寫的盡管是上世紀(jì)五六十年代很多美國工廠中的質(zhì)量情況，但和我們身邊的人和事是何其相似！原來美國也經(jīng)歷過這樣的過程？這無形中也增強(qiáng)了我們搞好質(zhì)量的信心?？磥碓谝粋€國家的工業(yè)化的進(jìn)程中，在一個企業(yè)邁向國際一流的過程中，都必須過質(zhì)量這道坎。在他的書中，沒有質(zhì)量管理體系中高大上的專業(yè)術(shù)語和詞匯，而是樸素和接地氣的語言，有著豐富基層經(jīng)驗(yàn)的人才說得出來的大實(shí)話，甚至有些話對管理者來說很刺耳但卻是事實(shí)，語言人人懂，道理人人明，很多觀點(diǎn)切中時弊，與讀者形成共鳴。讀完此書，仍感不過癮而延伸閱讀，它解決了我的很多疑惑，也有很多感觸和體會。

1、產(chǎn)品質(zhì)量是一個企業(yè)價(jià)值觀（企業(yè)文化）、人員素質(zhì)、管理水平、技術(shù)水平、裝備水平等的綜合體現(xiàn)，但首先是價(jià)值觀和質(zhì)量政策的體現(xiàn)，觀念不改變，就不會有行為上的大改變?？藙谑勘茸鳛橘|(zhì)量大師，其對質(zhì)量的貢獻(xiàn)不是具體的方法，而是跳出質(zhì)量看質(zhì)量，從一個曾經(jīng)的醫(yī)生的視角提出了與“往日舊習(xí)”不一樣的“第一次就把事情做對”的新質(zhì)量觀。人有了這樣的觀念，就會在心中建立一個零缺陷的標(biāo)準(zhǔn)，有了這個標(biāo)準(zhǔn)，就會自覺地去搞清楚要求，就會自覺想方設(shè)法地去策劃和預(yù)防，產(chǎn)品就會一次做好。

2、克勞士比關(guān)于“開車”的比喻明晰了我對于質(zhì)量管理（QM）、質(zhì)量檢驗(yàn)（QC）、質(zhì)量保證（QA）的認(rèn)識和解答了我對三者間關(guān)系的疑惑。他指出：質(zhì)量保證體系就像汽車的操作保養(yǎng)手冊，是一組程序和規(guī)定的集合，別指望有了它，車就會自然開得好，獲得了質(zhì)量認(rèn)證質(zhì)量就會自動變好；質(zhì)量檢驗(yàn)就像汽車儀表盤，幫助我們看到汽車目前的速度溫度油量等狀況而已，也與車開得好不好沒有關(guān)系；而質(zhì)量管理則是操作的哲學(xué)。車開得好不好，并不取決于QC或QA，而是取決于那些隱藏在輪子之后的個人哲學(xué)，即關(guān)鍵在司機(jī)，看司機(jī)遵章守紀(jì)的意識、駕車技能和個性，是否超速闖紅燈、是否出交通事故與儀表盤和手冊沒有關(guān)系！我們的質(zhì)量管理活動就是不斷教育訓(xùn)練司機(jī)遵守規(guī)則的意識，提高操作技能，保證安全行使不出事故（NCR），讓坐車的顧客滿意。

3、克勞士比“一次做好”的零缺陷觀念非常強(qiáng)調(diào)預(yù)防，也是其四個核心觀念之一。當(dāng)員工有了一次做好的質(zhì)量觀念以后，如何建立質(zhì)量預(yù)防體系就成了能否一次做好的關(guān)鍵。質(zhì)量預(yù)防涉及質(zhì)量管理的全過程，也是產(chǎn)品研發(fā)制造交付的全過程，也是如何才能“一次做好”的根本保證。也許通過一段時間的努力，人人在口頭上或者在頭腦中都會認(rèn)可一次做好的觀念，但未必會認(rèn)可質(zhì)量預(yù)防與自己有什么關(guān)系。舉一個例子：ITp（檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃）是一個好東西，是明確技術(shù)要求、驗(yàn)收要求，控制產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法之一，但大家可能都會認(rèn)為編制ITp是質(zhì)量部門的事情。

4、克勞士比“一次做好”的零缺陷觀念的另一個核心觀點(diǎn)是“質(zhì)量是由不符合要求的代價(jià)（質(zhì)量損失）來衡量的”，這就涉及質(zhì)量成本問題?，F(xiàn)在應(yīng)該對質(zhì)量成本的組成，包括平時我們沒有太重視的返修成本，如何進(jìn)行及時歸集和核算等進(jìn)行系統(tǒng)而全面的研究，從而找到消減質(zhì)量成本的重點(diǎn)所在。根據(jù)克勞士比的估算，一個企業(yè)的質(zhì)量成本可能最高會到銷售額的15-20%！這對于處于微利甚至虧損情況的我們是不是也算一個潛在的好消息呢？

5、新的質(zhì)量觀將如何改變我們的習(xí)慣做法?！百|(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)是‘不符合要求的代價(jià)’（質(zhì)量損失），而不是各種妥協(xié)的指標(biāo)”，這也是一次做好質(zhì)量觀的四大核心思想之一。每年年初，我們都要下達(dá)很多質(zhì)量指標(biāo)，如成品抽查合格率、質(zhì)量等級品率、

轉(zhuǎn)子裝配合格率、汽輪機(jī)總裝合格率等30余個指標(biāo)，但真正有用的可能不多。我很贊同，直接用質(zhì)量損失來衡量既簡單又準(zhǔn)確，包括對質(zhì)量的考核也是如此。今后我們的質(zhì)量指標(biāo)是否可以大大減少？觀念的改變將帶來一系列的改變，傳統(tǒng)的考核方式也需要一起改變。

（組織部龔學(xué)清）

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇2

通過對本次質(zhì)量管理培訓(xùn)，使我進(jìn)一步明確了今后在質(zhì)量管理方面的工作思路。在這次的培訓(xùn)活動中，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理相關(guān)的法律法規(guī)，對今后在質(zhì)量管理方面的工作也有很大的幫助。

首先，我明確了作為一名現(xiàn)代化企業(yè)職工必須具備以下幾方面的素質(zhì)和能力，我認(rèn)為，在這次培訓(xùn)中，我們應(yīng)該努力提高自身的職業(yè)素質(zhì)，努力適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。通過學(xué)習(xí)，對國家質(zhì)量管理法規(guī)和質(zhì)量管理工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理人員素質(zhì)、職業(yè)道德有了更進(jìn)一步的規(guī)范。在工作中要嚴(yán)格要求自己，要有較強(qiáng)的責(zé)任意識及良好的溝通能力，要學(xué)會與領(lǐng)導(dǎo)及同事和諧相處。

其次，通過學(xué)習(xí)，使我們進(jìn)一步明確了今后在質(zhì)量管理方面的工作方向，在今后的質(zhì)量管理工作中，我們應(yīng)該做到：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高自身管理水平和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)工作方法，創(chuàng)新工作思路，提高工作質(zhì)量，提高工作效率，努力為企業(yè)的發(fā)展做好質(zhì)量管理工作。

第二，加強(qiáng)工作方法創(chuàng)新，創(chuàng)新工作思路，提高工作效率，在今后的質(zhì)量管理工作中，我要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己工作效率。通過學(xué)習(xí)，我明確了今后在質(zhì)量管理方面的工作思路。在工作方法上要創(chuàng)新，要有創(chuàng)新精神，要把工作做的更好。在這次培訓(xùn)的培訓(xùn)中，我明確了我們質(zhì)量管理部的工作職責(zé)以及質(zhì)量管理部的工作職能，我們的工作內(nèi)容以及質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理人員的崗位職責(zé)為重點(diǎn)。要做好質(zhì)量控制體系以及質(zhì)量控制體系的建立，就必須建立符合現(xiàn)代企業(yè)的管理理念、運(yùn)作程序和方法，確實(shí)貫徹和質(zhì)量目標(biāo)，并以此為指導(dǎo)，從而推動質(zhì)量管理工作從單純的管理型向科學(xué)發(fā)展的管理模式轉(zhuǎn)換。

第三，加強(qiáng)質(zhì)量管理文件的管理，加強(qiáng)文件的審核工作。文件審核是我們質(zhì)量管理工作的重要內(nèi)容之一，是我們的一項(xiàng)重大工作。我們在審核文件時，要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)《公司質(zhì)量管理制度》，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督檢查和文件審核工作，加強(qiáng)質(zhì)量信息反饋的及時性和準(zhǔn)確性，做好相關(guān)資料的上報(bào)工作，確保文件內(nèi)容的真實(shí)可靠，確保文件的真實(shí)性，確保公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系和文件執(zhí)行程序的科學(xué)合理。

第四，要加強(qiáng)質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作責(zé)任心，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)公司今后質(zhì)量管理工作的需要。

第五，加強(qiáng)質(zhì)量管理隊(duì)伍建設(shè)，提高工作效率和執(zhí)行力。我們質(zhì)量管理部要通過建設(shè)人員學(xué)習(xí)，提高全體質(zhì)量管理人員的工作效率，提高全員工作的責(zé)任心和執(zhí)行力，使全體質(zhì)量管理人員的工作效率，提高我們的工作質(zhì)量，確保公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系和文件的有效運(yùn)行。

最后，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門給了我學(xué)習(xí)和提高的平臺，感謝你們對我工作的支持，你們的無私指導(dǎo)和幫助使我不斷進(jìn)步，取得了一些成績和工作上的新的成長，也要謝謝你們對我的信任和幫助，我會在以后的工作中繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇3

1、什么是ISO9000?

ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（Intemational Organization for

Standardization）的簡稱．是國際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中一個十分重要的組織．ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是一個系統(tǒng)性的標(biāo)準(zhǔn)，涉及的范圍、內(nèi)容廣泛．可以針對不同的組織，實(shí)施質(zhì)量管理。在組織系統(tǒng)內(nèi)部．明確各部門的職責(zé)權(quán)限．強(qiáng)調(diào)計(jì)劃和協(xié)調(diào)．使企業(yè)能行之有效地、有秩序地開展各項(xiàng)活動．保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進(jìn)行。ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)．是對從設(shè)計(jì)開發(fā)到生產(chǎn)、安裝及服務(wù)等全過程提出的要求，適用于出版社的管理、經(jīng)營活動。對穩(wěn)定和提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量、改善內(nèi)部管理、降低管理成本、增強(qiáng)市場競爭力具有重要作用。我們應(yīng)將ISO9001質(zhì)量管理體系引入出版流程．制定出符合出版社特點(diǎn)的流程管理體系．以及保證企業(yè)持續(xù)改進(jìn)、不斷滿足顧客需求的綱領(lǐng)。出版社生產(chǎn)經(jīng)營的終極目標(biāo)．就是要通過不斷滿足讀者的需求．得到企業(yè)效益的最大化。ISO9000族正是基于企業(yè)行為管理的`理念．滿足企業(yè)需要．

2、質(zhì)量管理的理論與實(shí)踐發(fā)展的產(chǎn)物

隨著質(zhì)量管理的理論與實(shí)踐的發(fā)展，許多國家和企業(yè)為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，選擇和控制供應(yīng)商，紛紛制定國家或公司標(biāo)準(zhǔn)，對公司內(nèi)部和供方的質(zhì)量活動制定質(zhì)量體系要求，產(chǎn)生了質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。

3、國際貿(mào)易的迅速發(fā)展的產(chǎn)物

隨著國際貿(mào)易的迅速發(fā)展，為了適應(yīng)產(chǎn)品和資本流動的國際化趨勢，尋求消除國際貿(mào)易中技術(shù)壁壘的措施，ISO/TC176組織各國專家在總結(jié)各國質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定了ISO 9000系列國際標(biāo)準(zhǔn)。

4、四個核心標(biāo)準(zhǔn)：

ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》； ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》； ISO9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南》； ISO19011《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》。

通過對質(zhì)量管理體系的的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。因此，要突出“以人為本”的管理，管理機(jī)制相結(jié)合，只有這樣才能從總體上提高管理體系的效用。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇4

ISO培訓(xùn)心得

質(zhì)量管理體系需要有效運(yùn)行，嚴(yán)格按體系要求規(guī)范運(yùn)行。這既是體系運(yùn)行成效的關(guān)鍵，也是我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的難點(diǎn)。確保體系有效運(yùn)行，必須在落實(shí)“做、寫、查”上下功夫?！白觥本褪菄?yán)格按照ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)。“寫”就是“寫我所做”。因?yàn)椤皩憽奔仁菍λ龉ぷ魈峁┮娮C材料的唯一辦法，又是迫使執(zhí)行規(guī)定的重要手段。如果只寫不做或者做而不記，建立的質(zhì)量管理體系就會成為擺設(shè),發(fā)揮不了應(yīng)有的作用，造成質(zhì)量管理體系與實(shí)際工作的“兩張皮”?！安椤本褪锹鋵?shí)體系文件規(guī)定的各項(xiàng)監(jiān)控措施。圍繞質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，圍繞滿足顧客滿意度要求和法律法規(guī)要求。質(zhì)量管理體系文件包括《質(zhì)量手冊》、《質(zhì)量程序文件》以及各部門的作業(yè)指導(dǎo)書、管理制度、管理方法等各種規(guī)范性文件及記錄。體系運(yùn)行至今，結(jié)合各崗位有關(guān)的法律法規(guī)的變化，我們需要反復(fù)對體系文件進(jìn)行修改，特別是對作業(yè)指導(dǎo)書的修改，持續(xù)改進(jìn)并保持全面、科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)密的'文件化管理體系，從而確保了質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。從完善文件入手，重點(diǎn)抓好文件的編寫質(zhì)量，品質(zhì)保障部將會進(jìn)一步加強(qiáng)體系運(yùn)行的監(jiān)控和指導(dǎo)，加大整改力度，將體系運(yùn)行工作推向新水平。作為一個集體，我們的目標(biāo)是整體的進(jìn)步，而不是個人的英雄主義。部門是一個團(tuán)隊(duì)，公司的成敗興衰也要取決于這支團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，而不是某一個人的能力。所以，有時我們只做好自己的工作還不夠，重要的是要有一種團(tuán)隊(duì)精神，相互協(xié)作，為同一個目標(biāo)共同努力，共同進(jìn)步。

李斌

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇5

以科學(xué)發(fā)展觀和安全管理為指導(dǎo)，以本質(zhì)安全型企業(yè)為基礎(chǔ)。堅(jiān)持“管理”、“裝備”、“培訓(xùn)”并重的原則是煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)，安全發(fā)展，必須遵循的方針政策。

煤礦作為高危行業(yè)之一，安全生產(chǎn)始終是生產(chǎn)領(lǐng)域中的頭等大事。為了實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展，搞好煤礦員工安全基礎(chǔ)知培訓(xùn)教育，是擺在面前的一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。下面就培訓(xùn)中心九月質(zhì)量月工作總結(jié)及十月份工作計(jì)劃如下：

質(zhì)量月工作總結(jié)：

一、完善了培訓(xùn)中心內(nèi)部運(yùn)行管理制度;

二、按潞安職業(yè)技術(shù)學(xué)院大專班成人高考的有關(guān)要求和安排，對所有參與報(bào)考的人員進(jìn)行了照相，資料的`收集并上報(bào);

三、一年制中專培訓(xùn)學(xué)院進(jìn)行了職業(yè)技能鑒定考試。配合人力資源部，安排和落實(shí)了各礦和各部門的職業(yè)資格申報(bào)事宜;

四、組織生產(chǎn)系統(tǒng)新增人員和實(shí)習(xí)生進(jìn)行了四次有關(guān)入井安全知識的培訓(xùn)。

十月份工作計(jì)劃：

一、組織并安排所有報(bào)大專人員參加全國統(tǒng)一考試;

二、聯(lián)系招辦辦理所有參考人員的準(zhǔn)考證領(lǐng)取和發(fā)放工作;

三、繼續(xù)組織生產(chǎn)系統(tǒng)安全管理人員和實(shí)習(xí)生進(jìn)行安全知識培訓(xùn);

四、積極完成分管領(lǐng)導(dǎo)安排和發(fā)放的工作任務(wù)。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇6

一、培訓(xùn)內(nèi)容

二、學(xué)習(xí)心得

1）發(fā)揮員工主觀能動性，激發(fā)積極性，提高員工素質(zhì)。

2）不斷的改進(jìn)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。

3）改善人際關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

三、不足之處和下步打算

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)經(jīng)典

在閱讀的過程中幼兒教師教育網(wǎng)小編找到了一篇非常實(shí)用的“質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)”，祝愿這篇文章對你有幫助歡迎瀏覽。不管是通知還是申請文檔編寫都是溝通的關(guān)鍵，在沒人指導(dǎo)的情況下，可以借鑒一下范文，優(yōu)秀的范文可以幫助我們規(guī)范文檔寫作。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

近期，我所在的公司進(jìn)行了一次精彩的質(zhì)量培訓(xùn)。本次培訓(xùn)以“提升質(zhì)量，卓越服務(wù)”為主題，旨在提高員工對質(zhì)量控制和服務(wù)水平的認(rèn)識與意識。通過培訓(xùn)，我對公司的質(zhì)量管理體系有了更全面的了解，并收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。

培訓(xùn)首先介紹了質(zhì)量管理體系的基本概念和原理。通過詳細(xì)的講解，我了解到良好的質(zhì)量體系是公司持續(xù)發(fā)展的重要基石。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了每個員工都是質(zhì)量管理的參與者和推動者，只有每個環(huán)節(jié)都相互配合，才能保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

重點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容之一是質(zhì)量控制的方法和工具。講師向介紹了常見的質(zhì)量管理工具，如質(zhì)量檢查表、流程圖、故障模式與效應(yīng)分析等。這些工具幫助識別產(chǎn)品和服務(wù)中的問題點(diǎn)，并及時采取糾正措施。從培訓(xùn)中，我意識到只有通過科學(xué)的方法和工具，才能更好地控制和提高質(zhì)量，為客戶提供更優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)。

除了質(zhì)量控制，培訓(xùn)還關(guān)注了客戶服務(wù)的重要性。講師強(qiáng)調(diào)了客戶滿意度是衡量公司質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。他們向傳達(dá)了提高客戶滿意度的關(guān)鍵要素，如主動溝通、及時響應(yīng)、關(guān)注客戶需求等。培訓(xùn)通過具體的案例和角色扮演活動，讓更好地理解了如何在實(shí)際工作中提供卓越的客戶服務(wù)。

培訓(xùn)還安排了一些實(shí)踐活動，以幫助將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作中。分成小組，分別負(fù)責(zé)整理一份質(zhì)量管理手冊和制定一套質(zhì)量控制方案。通過小組合作，不僅鞏固了培訓(xùn)內(nèi)容，還提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。進(jìn)行了一次模擬質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)并改正了一些潛在的問題，為公司的質(zhì)量提升做出了貢獻(xiàn)。

本次公司質(zhì)量培訓(xùn)為我?guī)砹撕芏嗍斋@。我重新認(rèn)識到質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，每個員工都需要在日常工作中保持高度的質(zhì)量意識。通過質(zhì)量控制的方法和工具，能夠更好地分析和解決問題，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。同時，也要始終關(guān)注客戶需求，并通過卓越的服務(wù)來提高客戶滿意度。我相信，通過這次培訓(xùn)，我將能夠更好地在我的工作中實(shí)踐這些知識和技能，為公司的質(zhì)量提升做出更大的貢獻(xiàn)。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

隨著各工地的陸續(xù)開工，對20XX年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

1、健全安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)、明確崗位職責(zé)，把安全工作落實(shí)到實(shí)處。

2、進(jìn)一步完善工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理制度。將已經(jīng)制定的機(jī)械分公司質(zhì)量安全管理辦法進(jìn)一步完善。

5、定期開展特種設(shè)備轉(zhuǎn)向安全檢查，加強(qiáng)特種設(shè)備管理。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

作為一家在市場競爭激烈的環(huán)境下運(yùn)營的企業(yè)，保持良好的產(chǎn)品質(zhì)量和提升員工素質(zhì)是保持競爭力和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。為了加強(qiáng)質(zhì)量意識和提高員工的專業(yè)技能，最近進(jìn)行了一次公司質(zhì)量培訓(xùn)活動。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，方法多樣，對于提高公司整體質(zhì)量管理水平和個人綜合素養(yǎng)起到了重要的推動作用。

培訓(xùn)的第一天，邀請了一位知名的質(zhì)量專家來為做開場演講。專家通過案例分析和生動的講解，深入淺出地介紹了質(zhì)量管理的基本概念和重要性，并分享了一些成功的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)。他強(qiáng)調(diào)了“質(zhì)量是企業(yè)的生命線”，讓意識到質(zhì)量管理不僅僅是一種要求，更是一種責(zé)任。這次演講激發(fā)了對質(zhì)量管理的熱情和信心，讓對質(zhì)量工作有了新的認(rèn)識和理解。

接下來的幾天，進(jìn)行了一系列的專題講座和案例分析。其中包括質(zhì)量管理體系的建立與運(yùn)行、質(zhì)量測量與評價(jià)、過程控制和改進(jìn)等方面的內(nèi)容。這些講座涵蓋了從管理理論到實(shí)際操作的各個層面，讓全面了解了質(zhì)量管理的各個環(huán)節(jié)和流程。在講座中，講師結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，為講解了一些實(shí)際案例和解決方法，使得學(xué)習(xí)更加生動有趣，也更容易理解和掌握。

除了專題講座，還進(jìn)行了一些互動式的培訓(xùn)活動，如角色扮演、小組討論等。通過這些活動，可以更好地理解質(zhì)量管理的要求和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在角色扮演中，扮演不同的角色，面對不同的質(zhì)量問題，通過團(tuán)隊(duì)合作尋找解決方案。這些活動增強(qiáng)了的實(shí)踐操作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，也培養(yǎng)了的解決問題的能力和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

在培訓(xùn)的最后一天，進(jìn)行了一次實(shí)地考察。參觀了一家先進(jìn)的制造企業(yè)，并親眼目睹了他們的優(yōu)秀質(zhì)量管理實(shí)踐。參觀過程中，看到了他們完善的質(zhì)量檢測設(shè)備和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量流程，也了解到了他們對于員工素質(zhì)和質(zhì)量意識提升的不斷投入和培訓(xùn)。這次實(shí)地考察給留下了深刻的印象，也讓對質(zhì)量管理的重要性有了更加直觀的認(rèn)識。

通過這次質(zhì)量培訓(xùn)，不僅了解了質(zhì)量管理的理念和方法，更重要的是，認(rèn)識到了質(zhì)量管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要全員參與和努力。作為員工，不能僅僅把質(zhì)量管理看作是質(zhì)檢部門的事情，而應(yīng)該將之融入到日常工作中，積極參與到質(zhì)量控制和改進(jìn)中去。同時，也必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能，以適應(yīng)市場的需求和變化。

這次公司質(zhì)量培訓(xùn)為提供了一個寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓意識到了質(zhì)量管理對于企業(yè)的重要性和必要性。通過專題講座、案例分析、互動活動和實(shí)地考察，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理的理論和實(shí)踐，并掌握了一些實(shí)用的工作方法和技巧。相信隨著的共同努力和不斷學(xué)習(xí)，公司的整體質(zhì)量管理水平將得到進(jìn)一步提升，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作在省、市主管部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，在縣委、縣政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，大力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，逐步完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系；以確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全為目的，深入開展農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管和農(nóng)產(chǎn)品日常監(jiān)督檢查，各項(xiàng)工作都取得了顯著成效，現(xiàn)將我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作情況總結(jié)如下：

一、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作情況

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全是現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展的客觀要求，關(guān)系到廣大人民群眾的身體健康和生命安全。我縣根據(jù)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》精神，牢固樹立以人為本的思想和高度的政治意識、責(zé)任意識、大局意識，下發(fā)了《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治工作實(shí)施方案》，對我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作進(jìn)行了周密部署，明確了工作重點(diǎn)，做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟地開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。

1、機(jī)構(gòu)完善,人員到位。年初，我們對現(xiàn)有的的資源、資金進(jìn)行了整合，下發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)的實(shí)施方案》，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備專人負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。截止目前，全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部設(shè)立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)，配備了專管人員38人；依托縣農(nóng)技推廣中心設(shè)置了質(zhì)檢站，質(zhì)檢站配備工作人員4人，由農(nóng)技中心專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任，并參加了省級的培訓(xùn)，檢測設(shè)備已安裝使用，負(fù)責(zé)對全縣農(nóng)產(chǎn)品樣品的檢驗(yàn)檢測工作，檢測內(nèi)容主要包括對糧食、蔬菜、水果、豆類等主要農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)藥殘留等有毒有害物質(zhì)檢測，以及畜禽和水產(chǎn)品獸藥殘留等有毒有害物質(zhì)的檢測。

2、職責(zé)明確，工作到位。為做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作，我們明確了各相關(guān)單位的主要職責(zé)。農(nóng)技推廣中心負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢查和例行檢測、進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全相關(guān)知識宣傳、農(nóng)民質(zhì)量安全知識培訓(xùn)、指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者建立生產(chǎn)經(jīng)營檔案等相關(guān)工作；執(zhí)法大隊(duì)主要負(fù)責(zé)開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治、農(nóng)資打假行動；鄉(xiāng)級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管員主要承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全日常檢查、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)檔案建立、收集報(bào)送農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息、配合上級開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的應(yīng)急處置，做好村監(jiān)督員和組協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作等。

3、措施強(qiáng)化，落實(shí)到位。一是完善了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全應(yīng)急機(jī)制，建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管制度和安全應(yīng)急預(yù)案，確保一旦發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故能夠有條不紊地開展應(yīng)急工作；二是抓好農(nóng)藥、獸藥等農(nóng)業(yè)投入品的監(jiān)管。我們根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)特點(diǎn)，在春耕備耕期間，有針對性地開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)檢查和農(nóng)業(yè)投入品的專項(xiàng)整治，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，做到早發(fā)現(xiàn)，早控制，早解決，防止發(fā)生群體性農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故。全年共開展專項(xiàng)治理行動360次，出動執(zhí)法人員565人次，查處問題43起，印發(fā)宣傳資料4萬份。

二、監(jiān)管工作中存在的主要問題

我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作取得了一定成效，但也存在著一些問題：一是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)剛剛建立，監(jiān)管隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)水平較低，迫切需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；二是隨著農(nóng)產(chǎn)品的日益豐富，農(nóng)產(chǎn)品供銷網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管工作任務(wù)更加繁重，我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機(jī)構(gòu)設(shè)備落后，技術(shù)薄弱，縣、鄉(xiāng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)不足；三是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、經(jīng)營者無序使用農(nóng)業(yè)投入品和添加劑，部分農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的安全意識淡薄，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。

三、下一步工作打算

1、突出部門聯(lián)合，形成農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理合力。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的防范是一項(xiàng)社會性很強(qiáng)的工作，工作面涉及大，工作的順利開展需要各相關(guān)單位的支持。尤其是每次專項(xiàng)整治活動，都需要衛(wèi)生、工商、公安、畜牧等相關(guān)職能部門聯(lián)合行動，齊抓共管，我們的工作才會更有成效。

2、突出工作創(chuàng)新，全面落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任制。強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任制的落實(shí)工作，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作有方案、有措施，各項(xiàng)工作規(guī)范細(xì)致。要選聘一批農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督員，長年對全縣農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、農(nóng)貿(mào)市場開展監(jiān)督檢查。

3、扎實(shí)開展農(nóng)產(chǎn)品檢測工作，加大農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)單位的監(jiān)管力度。對照全縣農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)測工作方案和上級業(yè)務(wù)部門的要求，在各個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)開展農(nóng)產(chǎn)品例行監(jiān)測、執(zhí)法抽檢、預(yù)警性監(jiān)測和專項(xiàng)抽檢，為及時、有效地加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管提供可靠依據(jù)。

4、進(jìn)一步做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的宣傳教育、技術(shù)推廣和培訓(xùn)工作。廣泛開展宣傳，加大培訓(xùn)力度，通過多種形式的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營和消費(fèi)等質(zhì)量安全的法律意識和責(zé)任意識，引導(dǎo)人民群眾安全消費(fèi)，營造全社會關(guān)心、支持農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的良好氛圍。

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作事關(guān)公眾健康和社會穩(wěn)定，責(zé)任重大，盡管我們還存在一些困難，我們相信，在上級有關(guān)部門的大力支持下，我們將積極克服困難，利用現(xiàn)有條件，爭取上級重視，多方加大投入，逐步配齊檢測設(shè)備，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加大培訓(xùn)力度，提高人員素質(zhì)，健全管理制度，促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營，全力做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

上午，在公司會議室舉行了質(zhì)量知識培訓(xùn)會。各單位負(fù)責(zé)人及質(zhì)量管理員參加了培訓(xùn)。本次培訓(xùn)是為了跟進(jìn)公司當(dāng)前的發(fā)展形勢，提高產(chǎn)品的整體質(zhì)量，增強(qiáng)品牌市場的競爭力。培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品包裝標(biāo)識、產(chǎn)品打碼標(biāo)識等。最后，總經(jīng)理在會上提出了幾點(diǎn)要求：

一是要提高員工的質(zhì)量意識；

二是要以員工質(zhì)量素質(zhì)、責(zé)任機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制作為質(zhì)量管理的環(huán)境支撐；

三是質(zhì)量管理要制度化、標(biāo)準(zhǔn)化；

四是要結(jié)合實(shí)際建立具有自身特色的質(zhì)量管理體系；五是要嚴(yán)格過程控制，強(qiáng)化工序質(zhì)量；

六是要建立質(zhì)量考核機(jī)制；

七是要加強(qiáng)質(zhì)量體系系統(tǒng)性、規(guī)范性的管理；

八是要強(qiáng)化調(diào)查分析，建立質(zhì)量信息平臺。公司從今年起將持續(xù)開展員工的質(zhì)量知識培訓(xùn)工作，以適應(yīng)新的形勢、新的任務(wù)。

通過此次培訓(xùn)，使員工對公司的質(zhì)量要求有了更深入的了解，明確了今后質(zhì)量工作的`重點(diǎn)和方向，有效的增強(qiáng)了員工的質(zhì)量工作責(zé)任感，為進(jìn)一步提升公司質(zhì)量管控水平，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提升市場占有率提供了堅(jiān)實(shí)可靠的保障。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇6)

一、培訓(xùn)背景與目的

在不斷發(fā)展的現(xiàn)代社會中，質(zhì)量管理成為了企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，質(zhì)量員作為質(zhì)量管理的關(guān)鍵人員，承擔(dān)著監(jiān)督、檢驗(yàn)和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任。為了提高質(zhì)量員的業(yè)務(wù)水平和工作能力，我公司特意組織了一次質(zhì)量員培訓(xùn)。本次培訓(xùn)的目的是進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量員的質(zhì)量意識，提高他們的業(yè)務(wù)知識，為企業(yè)質(zhì)量管理的提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

本次質(zhì)量員培訓(xùn)共分為三個主要模塊：質(zhì)量管理理論，質(zhì)量管理工具和質(zhì)量案例分析。為了使培訓(xùn)內(nèi)容更加貼合實(shí)際工作需求，我們采取了理論授課、案例分析和實(shí)踐操作相結(jié)合的方式。這樣的培訓(xùn)方式不僅能夠幫助質(zhì)量員更好地理解和掌握質(zhì)量管理的理論知識，還能讓他們學(xué)會如何運(yùn)用這些知識來解決實(shí)際問題。

首先，在質(zhì)量管理理論模塊中，我們詳細(xì)介紹了質(zhì)量管理的基本概念和原則，包括質(zhì)量手冊、工序控制和品質(zhì)溯源等要點(diǎn)。通過理論講解和實(shí)例分析，質(zhì)量員們對質(zhì)量管理體系有了更深入的了解，同時也認(rèn)識到了質(zhì)量管理對于企業(yè)長期發(fā)展的重要性。

其次，在質(zhì)量管理工具模塊中，我們重點(diǎn)講解了質(zhì)量管理中常用的質(zhì)量工具，如流程圖、散點(diǎn)圖、因果圖等。通過實(shí)際操作，質(zhì)量員們學(xué)會了如何使用這些工具來進(jìn)行問題分析和解決。這不僅提高了他們的實(shí)際操作能力，還為他們今后在工作中更好地應(yīng)對各種質(zhì)量問題提供了指導(dǎo)。

最后，在質(zhì)量案例分析模塊中，我們選取了一些真實(shí)的質(zhì)量案例進(jìn)行分析和討論。通過團(tuán)隊(duì)合作和討論，質(zhì)量員們共同探討了案例中存在的問題和解決方案。這不僅鍛煉了他們的分析和解決問題的能力，還培養(yǎng)了他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通能力。

三、培訓(xùn)效果與反饋

通過本次培訓(xùn)，質(zhì)量員們不僅對質(zhì)量管理的理論知識有了更深入的了解，還學(xué)會了如何靈活運(yùn)用質(zhì)量管理工具和方法解決實(shí)際問題。他們在培訓(xùn)期間積極參與討論和實(shí)踐，通過集體智慧的結(jié)晶，不僅解決了一些已知問題，還提出了一些新的改進(jìn)方案，為企業(yè)質(zhì)量管理的推進(jìn)提供了新的思路和方法。

在培訓(xùn)結(jié)束后，我們進(jìn)行了一次培訓(xùn)效果的調(diào)研。調(diào)研結(jié)果顯示，質(zhì)量員們對此次培訓(xùn)的反饋非常積極。他們紛紛表示，在培訓(xùn)中收獲了很多，不僅拓寬了視野，增強(qiáng)了質(zhì)量意識，還提高了工作效率和質(zhì)量管理的能力。他們表示將把學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，并為企業(yè)的質(zhì)量管理事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

四、總結(jié)與建議

通過本次質(zhì)量員培訓(xùn)，我們初步達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步跟進(jìn)和監(jiān)督質(zhì)量員的工作情況，定期組織相關(guān)的知識學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)交流，進(jìn)一步提高他們的業(yè)務(wù)水平和工作能力，為企業(yè)質(zhì)量管理的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

在接下來的培訓(xùn)中，我們還應(yīng)繼續(xù)深化質(zhì)量管理理論的學(xué)習(xí)和研究，加強(qiáng)對質(zhì)量管理工具的培訓(xùn)和實(shí)踐，提升質(zhì)量案例分析的能力和水平。同時，為了培養(yǎng)質(zhì)量員的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作能力，我們還應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通技巧的培訓(xùn)。相信通過不斷的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，我們的質(zhì)量員將成為企業(yè)質(zhì)量管理的中堅(jiān)力量，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇7)

質(zhì)量管理知識和QC培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

意度，提升廠的社會形象和市場競爭力。

2011年3月22日

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)六篇

時間匆匆飛逝，工作也快結(jié)束了，最近的工作就要結(jié)束了，我們需要對這一段時間工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)是為今后的工作提供幫助和借鑒的一種書面材料。那么我們在寫總結(jié)還要考慮什么呢？下面的內(nèi)容是小編為大家整理的質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)六篇，相信你能找到對自己有用的內(nèi)容。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇1

在××××企業(yè)參觀實(shí)踐活動中，（所見所聞及參觀后的感悟）

鄧家林

在高溫酷暑的陪伴下渡過四十多天的中職專業(yè)教師培訓(xùn)?；仡欉@段歷程,我的體會如下：

一、個人方面：

二、學(xué)習(xí)方面：

三、學(xué)習(xí)環(huán)境方面

年時間，因?yàn)榻虒W(xué)的實(shí)踐知不單是基本技能操作，還要了解汽車服務(wù)企業(yè)運(yùn)作流程等相關(guān)知識。

四、心得體會

１、注重學(xué)生的身心健康發(fā)展，提高學(xué)生的服從意識。

現(xiàn)在中職學(xué)生的生源對于我中職教師的考驗(yàn)是殘酷的，他們處于整

2、教學(xué)定位、提高學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

3、加強(qiáng)與汽車維修服務(wù)性企業(yè)合作，提高學(xué)生的對口就業(yè)率！

如果教學(xué)質(zhì)量的好壞是學(xué)校立足之本，那么學(xué)生的就業(yè)就是學(xué)校的生命線。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇2

引言：在如今競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)想要在激烈的競爭中脫穎而出，必須注重產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。而質(zhì)量意識培訓(xùn)正是幫助企業(yè)員工提高對質(zhì)量的認(rèn)識和理解，培養(yǎng)他們對質(zhì)量的重視和追求，從而提高整體質(zhì)量水平。本文將詳細(xì)介紹質(zhì)量意識培訓(xùn)的內(nèi)容和作用。

一、培訓(xùn)內(nèi)容

1. 質(zhì)量意識的概念和重要性：培訓(xùn)開始時，介紹質(zhì)量意識的定義和內(nèi)涵，幫助員工明確質(zhì)量對企業(yè)的重要性，并激發(fā)他們對質(zhì)量的關(guān)注和追求。

2. 質(zhì)量管理體系：介紹企業(yè)中常見的質(zhì)量管理體系，如ISO9001質(zhì)量管理體系，講解其原理和要求，使員工明白在質(zhì)量管理中的角色和責(zé)任。

3. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：介紹企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，包括產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范等，讓員工明確產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，并明白如何按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作和服務(wù)。

4. 質(zhì)量問題的識別和解決：培訓(xùn)中應(yīng)該將重點(diǎn)放在如何識別和解決質(zhì)量問題上，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)質(zhì)量問題的識別方法和解決技巧，培養(yǎng)員工主動發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題的意識。

5. 質(zhì)量控制和改進(jìn)：教授員工如何進(jìn)行質(zhì)量控制和改進(jìn)，介紹常用的質(zhì)量工具和方法，如統(tǒng)計(jì)過程控制、六西格瑪?shù)?，培養(yǎng)員工的質(zhì)量改進(jìn)能力。

6. 品質(zhì)意識的建立：通過案例分析、小組討論等方式，幫助員工理解品質(zhì)意識的重要性，明確品質(zhì)是企業(yè)立足市場的基石，并培養(yǎng)他們對品質(zhì)的追求和熱愛。

7. 質(zhì)量管理的持續(xù)優(yōu)化：介紹如何持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理，包括建立質(zhì)量管理指標(biāo)、開展內(nèi)部審計(jì)、組織持續(xù)改進(jìn)活動等，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。

二、培訓(xùn)作用

1. 增強(qiáng)員工質(zhì)量意識：通過質(zhì)量意識培訓(xùn)，可使員工明白質(zhì)量的重要性，提高他們對質(zhì)量的認(rèn)識和理解，從而增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識。

2. 提高員工質(zhì)量水平：培訓(xùn)中介紹質(zhì)量管理體系和質(zhì)量工具，幫助員工掌握質(zhì)量管理的理論和方法，提高員工的質(zhì)量水平。

3. 減少質(zhì)量問題和成本：通過培訓(xùn)，員工將具備識別和解決質(zhì)量問題的能力，可以及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，減少質(zhì)量問題的發(fā)生和成本的浪費(fèi)。

4. 增加企業(yè)競爭力：通過提高員工的質(zhì)量意識和水平，可以提高企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，從而增加企業(yè)的競爭力。

5. 促進(jìn)內(nèi)部溝通和協(xié)作：質(zhì)量意識培訓(xùn)通常采用小組討論等互動方式，可以促進(jìn)員工之間的交流和溝通，增進(jìn)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神。

6. 增強(qiáng)員工的自我認(rèn)同：員工通過參與質(zhì)量意識培訓(xùn)，可以獲得知識和能力的提升，提高自身的專業(yè)素質(zhì)，從而增強(qiáng)自我認(rèn)同和自信心。

結(jié)論：質(zhì)量意識培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的培訓(xùn)內(nèi)容，通過培訓(xùn)可以提高員工對質(zhì)量的認(rèn)識和理解，增強(qiáng)其質(zhì)量意識和質(zhì)量水平，進(jìn)而提高企業(yè)的競爭力。在今后的質(zhì)量意識培訓(xùn)中，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，同時結(jié)合具體案例分析和互動討論等方式，提高培訓(xùn)效果。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇3

總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家收集的醫(yī)療質(zhì)量安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

根據(jù)衛(wèi)計(jì)局有關(guān)文件精神要求，本著加強(qiáng)規(guī)范化管理，改善醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，全面提升了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的要求，20xx年9月7日由我院醫(yī)務(wù)部對本院醫(yī)、護(hù)、藥、各科室工作人員進(jìn)行相關(guān)質(zhì)量與安全培訓(xùn)?，F(xiàn)將培訓(xùn)總結(jié)如下：

一、對核心制度進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)

1、加強(qiáng)“核心制度”內(nèi)容培訓(xùn)學(xué)習(xí)，促進(jìn)各項(xiàng)制度的落實(shí)。

根據(jù)年初制定的著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)等方面不斷深入培訓(xùn)學(xué)習(xí)。牢記及落實(shí)首診責(zé)任制、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、死亡病例討論、交接班等核心制度，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理。堅(jiān)持定期召開科室質(zhì)量與安全小組會議，分析在核心制度執(zhí)行方面存在的問題，分析原因，提出整改措施，并監(jiān)督措施的執(zhí)行，以確保醫(yī)療質(zhì)量與安全的不斷改善與提高。及時對入院患者進(jìn)行病情評估，根據(jù)病情評估制定診療；及時進(jìn)行醫(yī)患溝通；一年來未發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，提高了醫(yī)療質(zhì)量，保證了患者安全。

2、規(guī)范病歷管理、護(hù)理文件的書寫，提高病歷書寫質(zhì)量

規(guī)范培訓(xùn)學(xué)習(xí)落實(shí)《病歷書寫基本規(guī)范》。每周抽查運(yùn)行病歷，在運(yùn)行病病歷方面重點(diǎn)督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性等方面。做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正。終末病例的抽查中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性、疑難病歷、死亡病歷和危重病歷的書寫質(zhì)量，檢查護(hù)理病歷書寫質(zhì)量，各種同意書書寫質(zhì)量，大型設(shè)備申請，二線抗菌藥物申請、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。定期分析病歷書寫存在的問題，找出原因，制定整改措施。通過嚴(yán)抓病歷質(zhì)量和各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)病歷甲級率逐漸提高，未出現(xiàn)丙級病歷，保證了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

3、加強(qiáng)抗菌藥物的管理

深入學(xué)習(xí)貫徹《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》，加強(qiáng)醫(yī)院臨床藥理。認(rèn)真學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》并進(jìn)行培訓(xùn)，力爭做到因病施治、合理檢查、合理用藥，堅(jiān)決杜絕濫用抗菌藥物現(xiàn)象發(fā)生。

4、加強(qiáng)處方管理，提高處方質(zhì)量。

根據(jù)《處方管理辦法》，對門診醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)，促進(jìn)臨床合理用藥，提高處方合格率，處方書寫工整規(guī)范。

通過對“醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度共18項(xiàng)”的認(rèn)真學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，各科室人員應(yīng)在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性。力求做到：在實(shí)施任何有創(chuàng)診療以前，實(shí)施者要主動與患者及家屬溝通，完成關(guān)鍵識別措施。嚴(yán)格執(zhí)行在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通的，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑。嚴(yán)格執(zhí)行洗手衛(wèi)生規(guī)范，落實(shí)醫(yī)院感染控制的基本要求，洗手的依從性和正確性都有了顯著提高。建立病房藥物柜內(nèi)的藥品存放、使用、限額、定期檢查的規(guī)范制度；存放劇毒、麻醉等藥品有嚴(yán)格的管理和登記制度，符合要求。組織全院人員對實(shí)驗(yàn)室危急值進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)和考試，提高了醫(yī)務(wù)人員對危急值的認(rèn)識，能做到接受危急值后及時處理，并在病程中體現(xiàn)，定期檢查危急值執(zhí)行情況，分析原因，作出整改。認(rèn)真實(shí)施跌倒防范制度，建立跌倒報(bào)告與傷情認(rèn)定制度，做好基礎(chǔ)護(hù)理。認(rèn)真實(shí)施有效的壓瘡防范制度與措施，落實(shí)壓瘡診療與保護(hù)規(guī)范實(shí)施措施，定期檢查并持續(xù)改進(jìn)。主動報(bào)告醫(yī)療安全不良事件，并對產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施。主動邀請患者參與醫(yī)療管理。藥物治療時，告知患者用藥目的與可能的不良反應(yīng)。告知患者提供真實(shí)病情和真實(shí)信息的重要性。護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理和必要的的心理服務(wù)時，告知患者如何配合及積極配合治療的重要性。

通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，醫(yī)、護(hù)、藥等各科室的工作人員對醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度有了更深入的了解和認(rèn)知，更加規(guī)范了日常醫(yī)療工作。大家積極地?cái)[正了作為醫(yī)生的政治站位，切實(shí)提高了人民醫(yī)生的核心素養(yǎng)：安全大于天，責(zé)任重于山！

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇4

一、培訓(xùn)內(nèi)容

二、學(xué)習(xí)心得

1）發(fā)揮員工主觀能動性，激發(fā)積極性，提高員工素質(zhì)。

2）不斷的改進(jìn)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。

3）改善人際關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

三、不足之處和下步打算

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇5

一、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作情況

二、監(jiān)管工作中存在的主要問題

三、下一步工作打算

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇6

南寧分公司的工程質(zhì)量管理工作主要著眼于質(zhì)量工作基礎(chǔ)建設(shè)，堅(jiān)持走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路，不斷的完善和改進(jìn)基礎(chǔ)管理工作，以創(chuàng)新而務(wù)實(shí)的態(tài)度做好各項(xiàng)工程質(zhì)量管理工作。嚴(yán)格依照創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃及質(zhì)量體系控制程序開展質(zhì)量控制，年初制定和分解部門新的一年各項(xiàng)工程質(zhì)量管理工作目標(biāo)，抓好過程質(zhì)量監(jiān)督檢查與指導(dǎo)工作，加強(qiáng)過程質(zhì)量控制力度，確保公司質(zhì)量管理措施的有效執(zhí)行。強(qiáng)化崗位責(zé)任，全面開展質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格按制度做好月度檢查監(jiān)督檢查、季度考核、（基礎(chǔ)、主體、竣工）階段驗(yàn)收工作，結(jié)合實(shí)際開展項(xiàng)目質(zhì)量例會，定期集中檢查和日查抽查相結(jié)合，有針對性對重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行的抽檢與培訓(xùn)，及時消除質(zhì)量問題隱患，確保了公司整體施工質(zhì)量處在良好的受控狀態(tài)，公司質(zhì)量管理整體水平穩(wěn)步提高，現(xiàn)將20xx年上半年工程質(zhì)量完成的主要工作總結(jié)如下：

（一）質(zhì)量工作目標(biāo)完成情況

1、公司目標(biāo)指標(biāo)完成情況

建立質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制，逐級簽訂工程質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書，實(shí)施工程質(zhì)量目標(biāo)管理獎懲制度。公司負(fù)責(zé)施工的加油站建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格率基本達(dá)到100%。

2、質(zhì)量過程控制目標(biāo)完成情況

對于正在施工的加油站建設(shè)項(xiàng)目工程，嚴(yán)格按照過程控制流程，上一道工序完成檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)入下一道工序的施工。在自檢、互檢、專檢環(huán)節(jié)通過率均達(dá)到100%。

3、在廣西石化上半年的工程主要是檢維修工程，每個工程要求是工期緊，手續(xù)繁雜，程序比較多，甲方現(xiàn)場管理人員比較多，各個意見不同，但我方施工人員認(rèn)真合理的按照甲方意愿如期保質(zhì)保量完成，受到甲方的一致好評。

（二）完善質(zhì)量管理制度，做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作

1、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工作的推進(jìn)工作

制定施工過程的技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)，并制定檢查細(xì)則，確保了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施。

2、質(zhì)量業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施工作

公司加大對施工人員的現(xiàn)場培訓(xùn)力度，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度。每月進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)的檢查，對于差的當(dāng)場提出整改，并要求其停工整改，整改合格后方可繼續(xù)施工。

3、加大監(jiān)督、檢查力度，對項(xiàng)目嚴(yán)格考核

在質(zhì)量檢查制度方面，采取的是“三撿制”：自檢、互檢、專檢；在管理上要嚴(yán)格按照“三檢查、二堅(jiān)持、一過硬”（即自檢、互檢、復(fù)檢；堅(jiān)持按圖紙施工，按規(guī)范施工；產(chǎn)品過硬）的方針進(jìn)行施工，做到掛牌施工，責(zé)任到人，思想到位，在實(shí)施過程中，各方面都實(shí)施較好。同時我們要求技術(shù)人員積極到現(xiàn)場查看，并且提高各級質(zhì)量人員工作積極性，同時提高現(xiàn)場質(zhì)量管理，減少各類質(zhì)量問題的出現(xiàn)。

（三）加強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)管理工作

每月開展質(zhì)量月活動，通過質(zhì)量月活動大大提高了施工隊(duì)伍的創(chuàng)優(yōu)意識，提高了施工人員的技能水平和項(xiàng)目部的管理水平，雖然還未達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，但是還是取得了甲方單位的認(rèn)可。并在努力提高項(xiàng)目管理人員的管理水平，提升技術(shù)和服務(wù)水平，確保建設(shè)工程質(zhì)量安全。

（四）加強(qiáng)工程驗(yàn)收管理的力度，保證竣工工程質(zhì)量

嚴(yán)格按照項(xiàng)目竣工驗(yàn)收程序，首先負(fù)責(zé)審查工程建設(shè)的各個環(huán)節(jié)，溝通有關(guān)單位對項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工、工程質(zhì)量評定等情況的報(bào)告；審閱工程檔案資料，對工程的建設(shè)管理、設(shè)計(jì)、施工等方面全面檢查，幫助施工隊(duì)伍審核竣工決算；對尾留工程和存在問題提出處理意見。通過檢查驗(yàn)收，對建設(shè)各個環(huán)節(jié)做出評價(jià)并最終形成竣工驗(yàn)收鑒定書。

（五）下一階段工作打算

一是進(jìn)一步抓好建筑工程質(zhì)量監(jiān)督工作。對現(xiàn)場、對施工隊(duì)伍要加大管理力度，確保工程質(zhì)量。

二是做好工程質(zhì)量通病整治工作。根據(jù)現(xiàn)有工程質(zhì)量存在的問題，按照規(guī)范要求，結(jié)合實(shí)際，分階段、分步驟地按國家相關(guān)規(guī)范，對于加油站工程質(zhì)量通病進(jìn)行整治工作。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇1

質(zhì)量月工作總結(jié)：

一、完善了培訓(xùn)中心內(nèi)部運(yùn)行管理制度;

二、按潞安職業(yè)技術(shù)學(xué)院大專班成人高考的有關(guān)要求和安排，對所有參與報(bào)考的人員進(jìn)行了照相，資料的`收集并上報(bào);

三、一年制中專培訓(xùn)學(xué)院進(jìn)行了職業(yè)技能鑒定考試。配合人力資源部，安排和落實(shí)了各礦和各部門的職業(yè)資格申報(bào)事宜;

四、組織生產(chǎn)系統(tǒng)新增人員和實(shí)習(xí)生進(jìn)行了四次有關(guān)入井安全知識的培訓(xùn)。

十月份工作計(jì)劃：

一、組織并安排所有報(bào)大專人員參加全國統(tǒng)一考試;

二、聯(lián)系招辦辦理所有參考人員的準(zhǔn)考證領(lǐng)取和發(fā)放工作;

三、繼續(xù)組織生產(chǎn)系統(tǒng)安全管理人員和實(shí)習(xí)生進(jìn)行安全知識培訓(xùn);

四、積極完成分管領(lǐng)導(dǎo)安排和發(fā)放的工作任務(wù)。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇2

下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓(xùn)動員時講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實(shí)、不嚴(yán)，與先進(jìn)企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大?！本科湓颍艺J(rèn)為主要在于以下三個方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認(rèn)為：（一）只有管理層真正認(rèn)識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品（或服務(wù)）的消費(fèi)者、代理商、銷售商等，在企業(yè)

a。制度貫徹不夠，*蛇尾。

b。管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)

c。制度本身不合理，缺少針對性和可行性。

d。制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。

e。工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。

f。工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇3

1、產(chǎn)品質(zhì)量是一個企業(yè)價(jià)值觀（企業(yè)文化）、人員素質(zhì)、管理水平、技術(shù)水平、裝備水平等的綜合體現(xiàn)，但首先是價(jià)值觀和質(zhì)量政策的體現(xiàn)，觀念不改變，就不會有行為上的大改變。克勞士比作為質(zhì)量大師，其對質(zhì)量的貢獻(xiàn)不是具體的方法，而是跳出質(zhì)量看質(zhì)量，從一個曾經(jīng)的醫(yī)生的視角提出了與“往日舊習(xí)”不一樣的“第一次就把事情做對”的新質(zhì)量觀。人有了這樣的觀念，就會在心中建立一個零缺陷的標(biāo)準(zhǔn)，有了這個標(biāo)準(zhǔn)，就會自覺地去搞清楚要求，就會自覺想方設(shè)法地去策劃和預(yù)防，產(chǎn)品就會一次做好。

5、新的質(zhì)量觀將如何改變我們的習(xí)慣做法。“質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)是‘不符合要求的代價(jià)’（質(zhì)量損失），而不是各種妥協(xié)的指標(biāo)”，這也是一次做好質(zhì)量觀的四大核心思想之一。每年年初，我們都要下達(dá)很多質(zhì)量指標(biāo)，如成品抽查合格率、質(zhì)量等級品率、

（組織部龔學(xué)清）

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇4

作為公司的ISO專員,可對于ISO具體是什么卻不清楚,這是一件很尷尬的事情.今天我有幸被公司安排獲得ISO培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,心中充滿興奮與期待,工作中的空白終于可以得到填補(bǔ)了.

我本次的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為廣州賽寶培訓(xùn)機(jī)構(gòu), 培訓(xùn)時間為8/24~8/27.主要培訓(xùn)ISO9通過4天的培訓(xùn),我對ISO9000體系有了一個大概的認(rèn)識. 首先掌握了ISO9000的幾個重要概念，如下:

GB/T19000-20xx的組成由八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，12項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識，84條術(shù)語和定義，并用概念圖表達(dá)各相關(guān)術(shù)語的關(guān)系。

1、質(zhì)量

質(zhì)量是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，質(zhì)量不只是質(zhì)管部門的事情，是全公司每一個人的事情，每個人都把好質(zhì)量關(guān)，才能夠使產(chǎn)品質(zhì)量提高，質(zhì)量的提高必然帶來效益的提高，所以提高質(zhì)量不是浪費(fèi)錢，而是節(jié)約錢、創(chuàng)造錢的。

2、質(zhì)量管理體系

質(zhì)量管理體系是全面質(zhì)量管理理念，是全過程的，涉及到公司所有部門，是全員參與的一個項(xiàng)目。全面質(zhì)量管理是公司管理體系得核心，其重要的特征是“四全，一科學(xué)”。

3、標(biāo)準(zhǔn)

ISO（International Standardization Organization）是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡稱，ISO9000的總標(biāo)題是“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證”，是“由ISO/TC176技術(shù)委員會制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)”，它是在總結(jié)世界各國，特別是工業(yè)發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，1987年頒發(fā)，1994年又作了補(bǔ)充修訂。我國1992年等同采用了這套標(biāo)準(zhǔn)，此后又等同采用了94版新標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000是寶貴的軟件財(cái)富，它的核心質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)已被90多個國家采用并轉(zhuǎn)化為本國的國家標(biāo)準(zhǔn)。

其次知道了ISO9000又分四種：

ISO9001質(zhì)量體系:設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。當(dāng)需要證實(shí)供方設(shè)計(jì)和生產(chǎn)合格產(chǎn)品的過程控制能力時應(yīng)選擇和使用此種模式的標(biāo)準(zhǔn)；

ISO9002質(zhì)量體系:生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。當(dāng)需要證實(shí)供方生產(chǎn)合格產(chǎn)品的過程控制能力時，應(yīng)選擇和使用此種模式的標(biāo)準(zhǔn)；

ISO9003質(zhì)量體系:最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式。當(dāng)僅要求供方最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)符合規(guī)定要求時，應(yīng)選擇和使用此種模式的標(biāo)準(zhǔn)；

以上都是質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，用于供方證明其能力和外部（如客戶、第三方）對其能力進(jìn)行評定。三種模式中對供方質(zhì)量體系要求的`多或少，反映了不同復(fù)雜程度的產(chǎn)品所要求的質(zhì)量保證能力不同，不應(yīng)將其理解為質(zhì)量保證程度的高或低。

ISO9004質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素:是用于指導(dǎo)組織進(jìn)行質(zhì)量管理和建立質(zhì)量體系的。

4、 PDCA

P——策劃；D——執(zhí)行；C——檢查；A——處置；

5、四個凡事

凡事有依據(jù)；凡事有證據(jù)；凡事有檢查；凡事有改進(jìn)；

以上四個凡事是我們要在工作中堅(jiān)持的原則，要力求凡事有依據(jù)，對工作中的任何事情要有立項(xiàng)審核，不能說做就做，盡量減少工作的隨意性，并凡事有證據(jù)，將所做的工作文檔化、證據(jù)化，為今后的問題定位提供有力的保證。凡事有檢查，我們的原則是事事檢查，爭取將問題消除在萌芽狀態(tài)，為下一個環(huán)節(jié)的工作提供一個完美的開始。凡事有改進(jìn)，解決問題周而復(fù)始的辦法在于改進(jìn)，不斷地改進(jìn)我們工作方法，規(guī)避問題的發(fā)生，使我們的管理工作趨于完美，使我們要長期堅(jiān)持的一個工作態(tài)度。

ISO9000的實(shí)施在流程上更加細(xì)化了我們的工作，明確說明了我們美電貝爾公司從產(chǎn)品研發(fā)?產(chǎn)品調(diào)適?部品采購?生產(chǎn)?檢測?包裝物流?銷售?客戶維護(hù)整個流程。實(shí)施ISO9000將解決我們當(dāng)前最迫切的問題，項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理問題，交流制度問題，填補(bǔ)我們管理上的空白。使我們的項(xiàng)目不會一個項(xiàng)目一個標(biāo)準(zhǔn)，并變?nèi)酥螢榉ㄖ?、?jīng)驗(yàn)管理為制度管理，這樣符合我們公司和各部門不斷發(fā)展壯大的需要。而要真正的實(shí)施ISO9000，就在于我們在工作中如何堅(jiān)持實(shí)行ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)。只要我們堅(jiān)持不懈，以ISO9000標(biāo)準(zhǔn)為我們的行為準(zhǔn)則，我們將會在過程中受益、發(fā)展、壯大。

而我做為公司的一員，通過學(xué)習(xí)ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，從中體會到行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化對我們個人發(fā)展也是有益處的，通過執(zhí)行ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)定能規(guī)范我的工作流程與行為準(zhǔn)則，并伴隨著公司的發(fā)展壯大而發(fā)展，也使我堅(jiān)信公司會取得輝煌的戰(zhàn)果。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)深化ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照規(guī)章辦事，為公司的發(fā)展、壯大貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇5

20xx年7月16——8月14日，我有幸參加了在成都市溫江區(qū)柳臺大道東段208號（海峽兩岸科技園大學(xué)城）四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車工程系組辦的省級專業(yè)教師培訓(xùn)《汽車運(yùn)用與維修》班。在培訓(xùn)期間，我聆聽了四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院的各位專家、教授的講課，參觀了×××企業(yè)，且還親身體會了×××的操縱。雖然培訓(xùn)只有短短的1個月，但我獲益很多。這次的培訓(xùn)使我了解國內(nèi)外先進(jìn)的職業(yè)教育理念，熟悉汽車運(yùn)用與維修專業(yè)的職教課程開發(fā)流程，掌握汽車運(yùn)用與維修專業(yè)的前沿技術(shù)和關(guān)鍵技能。了解了寶馬、豐田等世界知名品牌汽車新結(jié)構(gòu)新技術(shù)及現(xiàn)代維修技術(shù)方面的新知識和汽車鈑金噴涂、汽車營銷等專業(yè)教學(xué)組織方法；通過汽車運(yùn)用與維修專業(yè)課改方法、操作步驟的培訓(xùn)，引導(dǎo)我們教師樹立了先進(jìn)的職教理念，明確汽車運(yùn)用與維修專業(yè)課程改革方向，熟悉課程改革的思路與方法，我結(jié)識了很多汽車專業(yè)的同行，建立了良好友誼，交流了很多教育教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)與看法，以及對汽車專業(yè)發(fā)展的新方向、新技術(shù)，對教學(xué)方法的新熟悉，對于今后我的實(shí)際工作有著重要作用，更讓我感到肩上責(zé)任的重大。

在教育教法培訓(xùn)中，通過德國職業(yè)技術(shù)教育簡介，使我了解了德國職業(yè)技術(shù)教育的基本情況、主要做法與特點(diǎn)就是職業(yè)教育在德國教育系統(tǒng)中的作用與地位基礎(chǔ)教育、高等教育、職業(yè)教育和繼續(xù) (成人 )教育 ,是德國教育系統(tǒng)的四大支柱。按一般方法 ,教育體制的劃分 ,是以教育“年齡” ,即以教育階段為標(biāo)準(zhǔn)的。德國對職業(yè)教育體制的分類 ,強(qiáng)調(diào)的是其內(nèi)容。根據(jù)德國《職業(yè)教育法》 ,職業(yè)教育包括了職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)進(jìn)修、職業(yè)改行教育。職業(yè)培訓(xùn)教育即職前教育 ,習(xí)稱職業(yè)教育 ;職業(yè)進(jìn)修、職業(yè)改行教育屬于職后培訓(xùn) ,一般稱為職業(yè)繼續(xù)教育。從廣義上來講 ,職業(yè)教育的概念包括職業(yè)繼續(xù)教育。職業(yè) (培訓(xùn) )教育的`對象是已完成第二階段ⅰ級普通教育的青年人。通過系統(tǒng)的培訓(xùn) ,使他們受到了廣泛的職業(yè)基礎(chǔ)訓(xùn)練 ,具備熟練從事技術(shù)職業(yè)所必需的技能和知識 ,獲得必要的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

在××××企業(yè)參觀實(shí)踐活動中，（所見所聞及參觀后的感悟）

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇6

1、什么是ISO9000?

ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（Intemational Organization for

2、質(zhì)量管理的理論與實(shí)踐發(fā)展的產(chǎn)物

3、國際貿(mào)易的迅速發(fā)展的產(chǎn)物

4、四個核心標(biāo)準(zhǔn)：

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇7

安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是安全生產(chǎn)法律體系的重要組成部分，是保障企業(yè)安全生產(chǎn)的重要技術(shù)規(guī)范，是安全監(jiān)管監(jiān)察工作依法行政的重要依據(jù)，是市場準(zhǔn)入的必要條件。為了提高項(xiàng)目部全體員工對安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識，加強(qiáng)員工對安全質(zhì)量管理工作的意識，20xx年8月我項(xiàng)目部按照上級的指示和要求，利用晚上空余時間對項(xiàng)目部全體員工進(jìn)行了系統(tǒng)的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，培訓(xùn)講師為項(xiàng)目部安全總監(jiān)和質(zhì)量總監(jiān)，課程內(nèi)容為公司下發(fā)的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)手冊。本次培訓(xùn)在項(xiàng)目部管理層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，經(jīng)過大家努力，基本達(dá)到預(yù)期效果。現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

一、本次培訓(xùn)的核心體現(xiàn)

1、圍繞公司下發(fā)的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)手冊，系統(tǒng)的講解了工程生產(chǎn)中安全質(zhì)量的規(guī)章制度和相關(guān)要求。以課件的方式演繹、鞏固，進(jìn)一步加強(qiáng)了項(xiàng)目部員工對安全質(zhì)量管控的認(rèn)識，為今后的現(xiàn)場施工管理工作做出了良好的指導(dǎo)作用。

2、讓項(xiàng)目部員工認(rèn)識到了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化在生產(chǎn)過程中的重要性。通過學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化，大家對工程中的安全和質(zhì)量有了一個全新的認(rèn)識?？梢赃@樣說，安全是工程的生命，質(zhì)量是工程的靈魂。所以我們一線施工人員在進(jìn)行現(xiàn)場施工管理工作時，要一手抓安全，一手抓質(zhì)量，雙管齊下。這樣不但能保證項(xiàng)目能按質(zhì)、按量、按時完成；而且能在業(yè)界中提升公司的知名度，起到良好的模范作用。

二、本次培訓(xùn)表現(xiàn)較好的方面

1、授課方式的靈活多樣性。培訓(xùn)課程中，我們采用了案例教學(xué)、互動交流等方式，對所有員工進(jìn)行了系統(tǒng)的講解及指導(dǎo)，讓課程不顯枯燥、不乏生動，更便于理解。同時培訓(xùn)中大家積極思考，舉一反三，對標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)手冊的內(nèi)容進(jìn)行了踴躍的討論，使培訓(xùn)得到了全方位的拓展。讓這次培訓(xùn)既輕松又有收獲。

2、對項(xiàng)目上存在的問題有一個自我反思與認(rèn)識，并提出了相關(guān)的解決方案。培訓(xùn)結(jié)束后，對照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)手冊，大家發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目上還是存在不少問題，離公司制定的標(biāo)準(zhǔn)化還有一定的差距。經(jīng)過反思，我們在自己身上找到了原因。發(fā)現(xiàn)問題不可怕，可怕的是放任問題不管。現(xiàn)在經(jīng)過了系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有了權(quán)威的理論指導(dǎo)，我們相信以后工作開展起來肯定思路更加清晰，目標(biāo)更加明確。

三、本次培訓(xùn)存在的問題

1、備課準(zhǔn)備不夠充分。由于課程內(nèi)容比較繁雜，給講師備課的時間及材料不夠充分，培訓(xùn)內(nèi)容大家只能是大概過一遍，具體操作只能在今后的工作中慢慢去體會。

2、課件版本的不統(tǒng)一。由于時間比較倉促，對課件沒有統(tǒng)一的調(diào)整，培訓(xùn)課件版本各異，讓學(xué)員產(chǎn)生了視覺上的疲勞。

總的來說，本次培訓(xùn)還是取得了圓滿成功。從培訓(xùn)完成到現(xiàn)在，項(xiàng)目部的員工對于安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的意識有了明顯的加強(qiáng)。開展工作起來更加細(xì)心認(rèn)真，對于現(xiàn)場的管理也更加務(wù)實(shí)。找到了自己與標(biāo)準(zhǔn)化的差距，大家的那股勁才知道往哪個方向使。現(xiàn)在全項(xiàng)目部上下已

然呈現(xiàn)出一種虛心學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)的氛圍。

相信通過這次安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)，整個項(xiàng)目部會以一個全新的精神面貌來開展工作，把安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化落到實(shí)處，爭取早日達(dá)到公司制定的目標(biāo)。

中建三局長沙世茂項(xiàng)目部

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇8

質(zhì)量管理標(biāo)語集錦

●以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益 ●日復(fù)一日，精益求精；年復(fù)一年，效益滿贏 ●質(zhì)量意識在我心中，產(chǎn)品質(zhì)量在我手中

●嚴(yán)謹(jǐn)思考，嚴(yán)密操作，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)肅驗(yàn)證 ●產(chǎn)品質(zhì)量無缺陷，顧客服務(wù)無抱怨

●發(fā)下問題馬上報(bào)，及時處理要做好

●行動是成功的開始，等待是失敗的源頭 ●沒有最好只有更好

●該說說到，說到做到，做到有效

●質(zhì)量是制造出來的，而不是檢驗(yàn)出來的 ●檢驗(yàn)測試徹底做，產(chǎn)品順暢無錯誤

●檢驗(yàn)記錄要可靠，統(tǒng)計(jì)分析才有效

●自主檢驗(yàn)做得好，生產(chǎn)順暢不得了

●質(zhì)量重于泰山，效率就是生命，客戶滿意高于一切 ●嚴(yán)謹(jǐn)思考，嚴(yán)密操作，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)肅驗(yàn)證

●每天自我檢討，品質(zhì)自然更好

●只為成功找方法，不為失敗找理由 ●沒有艱辛的汗水，就沒有成功的淚水 ●因?yàn)橛形?，所以會更?/p>

●寧愿事前檢查，不可事后返工

●眼到、手到、心到，不良自然跑不掉 ●態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗

●今天工作不努力，明天努力找工作 ●時時尋求效率進(jìn)步，事事講究方法技術(shù)

●愛惜物料，重視品質(zhì)，合理規(guī)劃，標(biāo)識清晰 ●留意多一點(diǎn)，問題少一點(diǎn)

●有品質(zhì)才有市場，有改善此案有進(jìn)步

●安全用電，節(jié)約用水，消防設(shè)施，定期維護(hù) ●控制每一道工序，做好每一件產(chǎn)品 ●精心、細(xì)心、用心，永保品質(zhì)稱心

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇1

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇2

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇3

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇4

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇5

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇6

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇7

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇8

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇9

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇10

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)熱門

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇1

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇2

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇3

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇4

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇5

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇6

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)經(jīng)典

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

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