公司人事年終工作總結(jié)

公司人事年終工作總結(jié)（匯總九篇）。

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公司人事年終工作總結(jié) 篇1

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。

公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化。保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二、管理員工勞動合同。辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜。對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤。

五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

六、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作。包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。

八、幫助建立積極的員工關(guān)系。協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動。

此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。

最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!

公司人事年終工作總結(jié) 篇2

行政人事部總務(wù)科是集行政、人事、總務(wù)于一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理和一般物流管理是公司有序規(guī)范發(fā)展不可或缺的組成部分。為了提高公司的管理水平，聚集企業(yè)團隊的力量，使企業(yè)進入規(guī)范管理的良好狀態(tài)。

時光飛逝，20xx年即將結(jié)束！

自務(wù)實地進行人事管理。首先，我對人事管理相關(guān)文件進行了徹底的起草，并根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)章制度和公司的實際情況逐步完善。最后，我有一套基本規(guī)范的人事管理規(guī)章制度。

，接任行政、人事、辦公室、總后事務(wù)。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，在各部門的配合下，根據(jù)公司的方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點是：做好日常的外部和內(nèi)部工作，進一步提高工作效率，保證各項工作的正常運轉(zhuǎn)；進一步強化各項服務(wù)，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的物流支持服務(wù)；儲備和創(chuàng)新人力資源管理，為公司的發(fā)展、生產(chǎn)和經(jīng)營提供動力支持；加強制度執(zhí)行力度。從，都是圍繞著以上思路在做。要努力為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，及時調(diào)整招聘、用工管理、后勤保障管理的思路。

回顧過去，公司陪我走過了人生中非常重要的一個階段，讓我懂得了很多。領(lǐng)導(dǎo)們對我的支持和關(guān)心讓我明白了世界的溫暖。在此，我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和所有同事表示衷心的感謝！有了你的幫助和理解，我在工作中可以更加得心應(yīng)手，有了你的幫助，公司的發(fā)展可以更上一層樓，各項任務(wù)也可以更好的完成。其總結(jié)報告如下：

第一、人事管理

1、徹底完成人事管理相關(guān)的文件和資料，并根據(jù)公司的發(fā)展情況逐步完善并分發(fā)到各部門；對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并簽字簽發(fā)；對各部門下發(fā)文件的執(zhí)行情況進行解釋和監(jiān)督，進一步指導(dǎo)執(zhí)行。

。

（1）對現(xiàn)有人員的歸檔工作，現(xiàn)在員工檔案已經(jīng)完成。

（驗證、轉(zhuǎn)移和管理。

（離職、調(diào)動手續(xù)；自我離職、辭職、生病退休等。離職人員的檔案應(yīng)分類歸檔，以便核查；同時，保管好調(diào)入和晉升人員的檔案和資料，并在月底將新聘、辭職和調(diào)入人員的資料發(fā)送給財務(wù)部。

新員工和調(diào)動人員，方便部門、人員、財務(wù)查詢和結(jié)算管理，提高人力資源管理水平。

4、員工住宿。每月統(tǒng)計員工住宿情況，向財務(wù)部上報員工在外住宿名單，并根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼。

5、嚴(yán)格的勞動紀(jì)律。

（下班，規(guī)范考勤制度。實行嚴(yán)格的考勤責(zé)任制。

（假制度和離崗單管理，對不履行放（離）假手續(xù)或不開離崗單擅自離崗的人員堅決進行核實和處理，一方面維護考勤制度的嚴(yán)肅性，另一方面激發(fā)員工的積極性，從而大大改善公司的工作作風(fēng)。

薪酬、晉升、調(diào)動等審核考核工作；核對工作卡的辦理和補發(fā)，等等。

新進員工、轉(zhuǎn)崗員工進行備注。

8、收集信息，開發(fā)和保留人力資源檔案，提高辦公效率。

第二、行政、辦公室和總務(wù)

1、貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上下聯(lián)系溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況和反饋信息；做好各部門之間的相互配合和綜合協(xié)調(diào)；監(jiān)督和檢查所有工作和計劃。

工作計劃等文稿。負責(zé)公司信件的處理、收發(fā)、登記、傳閱和指示；通知、審核、傳遞、督促和檢查公司文件。加強辦公文件和檔案管理。在收發(fā)文件方面，下發(fā)的文件及時送達相關(guān)部門，為公司貫徹上級精神，及時完成工作任務(wù)提供了有力保障；同時檔案管理有序，隨時為公司服務(wù)；加強書面材料的起草和印刷工作。

公司人事年終工作總結(jié) 篇3

人事部人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在20__年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。

過去的20__年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而人事部就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。

企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。另外負責(zé)人事部發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。

三、督辦工作強力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20__年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

四、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20__年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好__的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。

五、完成人事部文員職責(zé)工作

人事部文員工作是一個講責(zé)任心的工作。各個部門的比較多請示、工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。20__年以來，對于各部門、各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負責(zé)，對相關(guān)部門負責(zé)。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，本人都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

面對新的任務(wù)、新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

公司人事年終工作總結(jié) 篇4

20xx年，集團公司、總公司加大了對人力資源的投入，規(guī)范化了人力資源管理，從專業(yè)人力資源管理的角度出發(fā)，力求使我公司的人力資源工作更加專業(yè)，系統(tǒng)，規(guī)范，高效。這一年里，分公司人力資源工作在上級各級部門的具體指導(dǎo)下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照“走專業(yè)化道路，做規(guī)范化人力資源管理”的總體化要求，克服現(xiàn)階段人力資源管理無序化等問題，以建立規(guī)范化的人力資源管理為切入點，從變革，創(chuàng)新、發(fā)展的大局出發(fā)，解放思想，與時俱進，開拓進取，立足本職，認(rèn)真落實每一項工作，努力學(xué)習(xí)專業(yè)化知識，為公司經(jīng)濟和發(fā)展建設(shè)帶給了人力資源保障。

從分公司層面看，人力資源管理方面整體工作有了長足的發(fā)展，但是，在公司當(dāng)前高速發(fā)展的態(tài)勢下，人力資源工作還有很多的東西要學(xué)習(xí)，還有很多的問題需要去解決。鑒于此，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)報告如下：

一、20xx年度工作總結(jié)

（一）現(xiàn)階段員工結(jié)構(gòu)

1。截止今年11月25日，xx分公司共有在崗員工153人。其中男性121人，女性32人。工作年限0-4年占比最大，人數(shù)為85人，5-10年為19人，11-20人為12人，20年以上為37人。

2。xx分公司現(xiàn)有員工的文化程度中，占比最大的是大專文化程度的員工有71人，本科及以上程度學(xué)歷為46人，為公司員工按文化程度分類的第二大人群，高中、中專及同等程度以下的員工有36人。

3。xx分公司工程技術(shù)管理人員108人，工程技術(shù)管理人員中一級建造師4人，高級工程師4人，工程師15人，助理經(jīng)濟師4人，助理會計師6人。20xx-20xx年參加工作的學(xué)生為95人，在工程技術(shù)管理崗位，學(xué)生占到了88%。

（二）招聘與配置

1。人員招聘狀況分析

招聘是補充公司新鮮血液最有效的途徑，而高效率的招聘是加速血液流動的動力。在今年，xx分公司共接收新分大中專畢業(yè)生20人，社會招聘5人。

2。人員分布配置狀況

xx分公司153名在職員工，分布在分公司機關(guān)及所屬的9個自營項目部，6個聯(lián)營項目部。分公司機關(guān)24人，自營項目部：xx苑項目部25人，xx實業(yè)項目部22人，xx項目部15人，xx項目部14人，xx項目部13人，xx項目部13人，河南沁陽項目部8人，705項目部6人，xx坊項目部2人；聯(lián)x項目部：中文西印3人，xx尚局2人，兵器醫(yī)院2人，北方特能2人，xx項目部1人，xx項目部1人。

（三）培訓(xùn)與開發(fā)

分公司在持續(xù)地發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，分公司面臨一系列新困難和新問題時，務(wù)必進行培訓(xùn)才能有效地解決，培訓(xùn)是提升員工工作潛力、技能的有效途徑。為此西安分公司今年組織了形式多樣的培訓(xùn)資料與開發(fā)工作。

1。內(nèi)部培訓(xùn)

為切實提升xx分公司的各項管理水平，組織了新員工入職培訓(xùn)、商務(wù)管理培訓(xùn)、技術(shù)管理培訓(xùn)、安全管理培訓(xùn)、內(nèi)部學(xué)歷提升培訓(xùn)5次培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員累計到達124人次。

2。外部培訓(xùn)

為與外部競爭的大環(huán)境相適應(yīng)，聘請外部講師對廣聯(lián)達軟件業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)，還開展了工程量清單計價規(guī)范20xx培訓(xùn)，培訓(xùn)人員累計到達57人次。

3。人才的開發(fā)與交流

為適應(yīng)新形勢下人才競爭的需要，西安分公司開展了兩次業(yè)務(wù)潛力考試，以期提高員工業(yè)務(wù)潛力、選拔人才；并與事業(yè)部進行了兩次人才交流活動，前后兩批商務(wù)人員共4人回宜昌總部進行交流學(xué)習(xí)，以期在工程預(yù)算方面提高相應(yīng)水平。

（四）薪酬管理

薪酬管理是人力資源部薪酬工作的重點。在20xx年中，根據(jù)公司文件《xx司建發(fā)〔20xx〕123號關(guān)于做好公司薪酬制度套改工作的通知》的精神，在分公司范圍內(nèi)進行了工資薪酬的套改工作，截止11月25日，部分項目部已按照新的工資標(biāo)準(zhǔn)進行工資套改。從薪酬管控角度出發(fā)，執(zhí)行新的薪資標(biāo)準(zhǔn)后，預(yù)計每月工資發(fā)放將增加237400元。

（五）員工關(guān)系

以真誠、公正的態(tài)度服務(wù)于員工，以法律、規(guī)章、合同約束員工，是員工勞動著么管理的本質(zhì)特點，20xx年，共辦理入職登記24人，退休1人，解除關(guān)系12人，調(diào)離關(guān)系11人，調(diào)入1人。

在集團公司、總公司關(guān)于推進企業(yè)管理信息化精神的指導(dǎo)下，基本完成了E-HR系統(tǒng)人員信息第一階段的錄入工作。

二、本年度工作存在的不足

一年來，人力資源工作規(guī)范化建設(shè)初步確立了工作方向和目標(biāo)，也為分公司帶給了我們就應(yīng)帶給的服務(wù)工作。但距離分公司的要求和我們自我的目標(biāo)仍有不少距離，還沒有到達員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進行調(diào)整和完善。具體如下：

（一）人力資源管理缺乏中長期發(fā)展規(guī)劃，未能為公司的發(fā)展和決策帶給專業(yè)的參考意見，未能為其他部門的長遠發(fā)展帶給專業(yè)的支持和咨詢以及指導(dǎo)。

（二）人員招聘和調(diào)動以及辭職工作的管理還沒有完全有序，人力資源統(tǒng)計工作還比較初級，信息更新速度和準(zhǔn)確性還需要提高。

（三）部門職責(zé)和崗位的梳理還沒有完成，需要得到大家的用心認(rèn)可，并且人力資源需要為各個部門帶給更專業(yè)的指導(dǎo)，來完善各個崗位的職責(zé)和業(yè)務(wù)流程。

（四）公司的績效考核工作還比較粗放，指標(biāo)比較簡單和單一，沒有真正的發(fā)揮用績效管理來引導(dǎo)管理人員和員工，把他們的關(guān)注點和行為統(tǒng)一到公司的發(fā)展方向和目標(biāo)上來的作用。

（五）缺乏系統(tǒng)的、長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃：培訓(xùn)工作雖然在長期進行，但培訓(xùn)的深度、廣度需要進一步加強。培訓(xùn)的效果需要評估并透過評估改善培訓(xùn)工作。

（六）專業(yè)水平還不足，工作也不夠主動和自信，對公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和工作缺乏了解的機會，缺乏學(xué)習(xí)的主動。需要加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗學(xué)習(xí)，需要加強對公司及業(yè)務(wù)的了解和學(xué)習(xí)。只有不斷的學(xué)習(xí)才能真正做好人力資源部門的工作，個性是服務(wù)工作。

三、下一年度的工作計劃

（一）編制中長期人力資源發(fā)展規(guī)劃，并報批；

（二）主要集中對新的薪酬制度與以及績效的試行方案進行跟蹤監(jiān)察，對運行過程進行持續(xù)調(diào)整與管理；

（三）根據(jù)崗位職責(zé)等因素，建立有效的績效考核指標(biāo)體系，并根據(jù)考核指標(biāo)體系指導(dǎo)各單位調(diào)整并完善本單位績效考核方案，推動績效考核工作的扎實落實；

（四）宣傳并推動人力資源管理制度、流程的落實；

（五）加強人力資源信息化建設(shè)，做好人力資源統(tǒng)計分析工作，進一步完善E-HR系統(tǒng)人員信息的第一階段的完善工作，為穩(wěn)步推進第二階段工作夯實基礎(chǔ)；

（六）認(rèn)真做好各項人力資源服務(wù)工作；

總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司構(gòu)成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自我的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。

公司人事年終工作總結(jié) 篇5

公司從組建到發(fā)展，現(xiàn)在已進入快速發(fā)展期?；仡櫧衲?，領(lǐng)導(dǎo)對行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個臺階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、人員招聘

1、各部門新增崗位的管理工作。

2、根據(jù)各部門人員的實際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年__年工作情況

1、配合公司的發(fā)展和用工的需求進行人員的招聘：

深圳是一個以外來打工者為主的城市，具有人員流動大的特點，再加上本公司還處在初建期，人員也不是很穩(wěn)定，所以要密切配合部門用工需求，及時補充合適的員工進來自然是人事行政部的之要工作之一。

招聘主要是人員流動的補充。根據(jù)缺崗的情況，我們通過多種方式進行招聘，包括張貼宣傳公告、鼓勵內(nèi)部員工介紹、利用朋友推薦、網(wǎng)上招聘等方式進行聘，這一年來基本上能及時將缺崗人員補充就位，保證_年生產(chǎn)用工之需要。

在技工方面，個別新增帶有一定技術(shù)含量的崗位沒能全面滿足公司的發(fā)展之需，導(dǎo)致公司的技術(shù)人才仍然欠缺。_年仍需努力去招聘這方面的人才，以達到提高公司的技術(shù)力量和管理能力。

2、做好宣傳培訓(xùn)工作

為了讓新進員工盡快熟悉公司的有關(guān)規(guī)章制度，了解公司相關(guān)規(guī)定，我們對新

進員工進廠還安排了上崗前的培訓(xùn)制度，為新進員工講解公司的相關(guān)規(guī)定，使新員工能盡快適應(yīng)和融入公司的制度文化。另外在_年10月推出新修訂的《員工手冊》后，我們同樣安排時間對全體員工進行一次新的《員工手冊》培訓(xùn)，讓所有員工明白公司在制度管理方面所執(zhí)行的新規(guī)定內(nèi)容，以便能更好的共同遵守執(zhí)行。

為了做好看板宣傳和方便閱讀，我們重新規(guī)劃了宣傳欄的擺放，利用宣傳欄空間進行必要的宣傳，使宣傳欄既有制度性的通告，也有娛樂性的宣傳內(nèi)容，讓員工感受到公司文化氛圍的存在，并逐步認(rèn)同公司的制度文化和娛樂文化。

3、加強監(jiān)督管理落實制度執(zhí)行

針對上半年管理比較松懈，紀(jì)律比較散慢的情況，下半年我們加大了監(jiān)管力度，特別是新《員工手冊》出臺后，進一步加強了對員工日常行為的監(jiān)督管理，包括儀表議容，亂丟亂扔現(xiàn)、大聲聊無關(guān)工作之事等都納入日常的巡查范圍，還對一些特別嚴(yán)重的行為進行了必要的處罰告知。通過這些措施，到_年底，全體員工基本上都能貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，提升了公司的形象。

4、做好后勤服務(wù)

后勤服務(wù)方面，為了保證一線員工有水喝，我們做好開水涼茶的供應(yīng)。對于新進廠員工，還做好健康證檢查跟進，保證每位進廠的員工都持有健康證，同時為有需要的員工做好住宿安排，讓他們放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我們按規(guī)定的時間為新進的員工辦理好相關(guān)的廠牌、工衣發(fā)放工作，對一時之間用錢有困難的員工，按照規(guī)定給予辦理預(yù)借款手續(xù)，讓他們到出納處預(yù)借生活費用，解決新進員工的生活擔(dān)憂，讓新進員工感受到公司對他們的關(guān)懷。

5、設(shè)法調(diào)動員工的工作積極性

為了進一步調(diào)動員工的工作熱情和工作積極性，我們與有關(guān)部門配合于9月推出了季度、年度《優(yōu)秀員工》、《優(yōu)秀班組》考核評選方案，通過對優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組這兩項評獎活動來調(diào)動全體員工、各生產(chǎn)班組的積極性，進一步提升員工工作熱情和團隊協(xié)作精神，以改善之前工作比較松散的行為，提高生產(chǎn)效率。

二、20__年展望機會與挑戰(zhàn)并存

1、來自人力資源方面的機會與挑戰(zhàn)

生產(chǎn)企業(yè)的生存環(huán)境越來越困難，制造成本不斷的攀升，人力資源成本也不例外，所以“人雖然多，卻越來越難招”這是我們?nèi)耸滦姓械墓沧R。_年我們公司著力點在于項目開發(fā)和產(chǎn)品整合，對人員的需求不是很多。其實人也是一種資源(資本)，并且是財富的創(chuàng)造者，所以有一句話是這樣說的：“人才=錢財”。隨著公司產(chǎn)品的開發(fā)及整合完成，_年必將進入規(guī)模生產(chǎn)，對生產(chǎn)員工的需求會不斷增多，所以人事行政部必須把握這個用工機會，提前著手廣泛開展人員招聘工作，選擇適合的員工加入我們公司。招到人還要想辦法留住人，將人員留住了，才可以為公司創(chuàng)造效益，同時也減少招聘成本，這就是我們的挑戰(zhàn)之一;

2、打造團隊精神的機會與挑戰(zhàn)

隨著員工隊伍的日益擴大，來自四面八方的員工素質(zhì)當(dāng)然參差不齊，對人生的價值觀的看法也不一樣。如何讓這些來自不同地方而又千差萬別的人員組合在一起，并且還要發(fā)揮他們最大的潛能呢?首先要張揚個性，發(fā)揮個人的特長，量才而用，不要壓抑其優(yōu)點，讓他們有一個展示平臺的空間;其次建立有效的溝通機制，將各人的長處有效的組合在一起。如果沒有一個良好的溝通平臺，信息就會受阻，無法很好的將所有的正能量組合到一起，也就無法顯示出團隊精神所具有的那種優(yōu)點(發(fā)揮優(yōu)勢，協(xié)同作戰(zhàn));最后就是學(xué)習(xí)培訓(xùn)，輔之以文化活動來練就一種團隊的大局意識、服務(wù)意識、和合作協(xié)同意識，并具有一定的奉獻精神，同時讓員工在成長中感受到公司濃郁的文化氛圍，促使團隊成員有一種正確的從業(yè)心態(tài)和自我犧牲精神，從而形成堅實的團隊精神。這是_年的第二個挑戰(zhàn)(當(dāng)然這需要一定的經(jīng)費投入才可以形成)。

3、提升日常管理的機會與挑戰(zhàn)

_年很多數(shù)據(jù)不健全，不能給予理論有力支撐，隨著公司的日益發(fā)展，需要不斷總結(jié)過去的經(jīng)驗，需要做好工資福利的建檔工資;人為資源的招聘、錄用、考核、變動、升遷等也要建立健全檔案;對于那些受獎或受罰，對于公司涌現(xiàn)出的好人好事等要做好通報表揚或批評，以彰顯公司的公平、公證，張揚先進鞭策落后;最后還要不斷完善公司的規(guī)章制度，使之更簡明更符合公司的現(xiàn)狀，以利于共同遵守。當(dāng)然，在整個_年期間我們所要做還有很多，在此就不一一列舉了。

總之，人事行政部要以一種服務(wù)的心態(tài)配合各部門做好_年的各項工作!

公司人事年終工作總結(jié) 篇6

20xx年是xx有限公司經(jīng)過兩個公司整合重組并在西安掛牌運行的第一年，也是公司克服重重困難，歷史上完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)最好的一年。這充分標(biāo)志著公司整合改制取得圓滿成功，充分標(biāo)志著公司是一個優(yōu)秀的團隊。人事勞資部在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和強有力的領(lǐng)導(dǎo)下，以內(nèi)外部人才市場為導(dǎo)向，以公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)為最終出發(fā)點，大力加強人事勞資工作的管理力度，充分利用內(nèi)外部人力資源，建立健全靈活多樣的用工機制，使公司出現(xiàn)了“士氣旺盛，人心思進”的大好局面，為公司全面完成各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)?？偨Y(jié)一年來的工作，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、建立了法人治理結(jié)構(gòu)，員工結(jié)構(gòu)日趨合理

公司自集體工、勞務(wù)工、臨時工的用工概念，建立了內(nèi)部人才市場競爭機制，對各單位所需人員，實行競聘上崗，雙向選擇。

監(jiān)事會，聘任了公司總經(jīng)理。又通過在建設(shè)工程總公司范圍內(nèi)競聘，聘任了公司副總經(jīng)理、四部一室主任、分公司經(jīng)理15人。通過在公司內(nèi)外部參與競聘，使工作能力強，業(yè)務(wù)水平高的管理人才脫穎而出。

2、打破員工身份界線，優(yōu)化配置了人員。公司成立人力資源中心后，逐步實現(xiàn)一個以長期勞務(wù)合同為主，短期勞務(wù)合同為輔，臨時合同為補充的勞動用工體系。除管理人員外，對剩余的全體員工全部進入人力資源中心管理，按照不同單位和部門的人員需求與之簽訂上崗合同。

，通過雙向選擇，已有管工、駕駛員、機械手、修理工等主要工種241人。公司員工日趨年青化，充滿了活力，年齡在21—40之間的有488人，占總?cè)藬?shù)的84%。

二、推陳出新，認(rèn)真搞好人事勞資工作

1、對公司人事勞資業(yè)務(wù)流程進行再造

根據(jù)公司原人事勞資業(yè)務(wù)流程，結(jié)合有限公司實際，對我公司人事勞資業(yè)務(wù)流程進行了再造。包括人事勞資部崗位職責(zé)、人力資源中心的崗位職責(zé)、人員調(diào)動手續(xù)、員工考勤制度、員工工資獎金發(fā)放、公司績效考核等規(guī)章制度。并編制了工作制度公務(wù)通知密切配合、精干高效。

2、認(rèn)真做好員工工資和獎金的發(fā)放工作

面對公司生產(chǎn)人員分散，工資發(fā)放有一定困難，我們針對不同情況采取不同的辦法，保證將工資和獎金及時發(fā)放到每一位員工的手中。

20xx年共發(fā)放工資442.3萬元，其中：機關(guān)59.8萬元，安裝分公司122.8萬元，路橋分公司34.5萬元，防腐分公司32.6萬元，恒達分公司70.6萬元，運輸分公司45.1萬元，建筑分公司8.6萬元，嘉勝分公司8.3萬元，租賃分公司35.4萬元，人力資源中心24.6萬元。

20xx年共發(fā)放獎金588萬元，其中：機關(guān)62.4萬元，安裝分公司195萬元，路橋分公司60萬元，防腐分公司48萬元，恒達分公司115.7萬元，運輸分公司34.1萬元，建筑分公司13.2萬元，嘉勝分公司6.6萬元，租賃分公司49.4萬元，人力資源中心3.6萬元。

3、認(rèn)真做好員工工資的套改工作

根據(jù)總公司的要求，20xx年我們對員工工資進行了兩次套改。由于公司重組整合，歷史原因多，工資套改難度大，問題多，我們在尊重歷史的情況下，盡量做到公平合理，使員工得到最多的實惠。第一次補發(fā)工資7.1萬元，第二次補發(fā)工資39.5萬元。

三、加強績效考核，制定了合理的辦法

為了充分發(fā)揮xx有限公司整合重組的優(yōu)勢，公司以搞活內(nèi)部分配機制為突破口，以提高經(jīng)濟效益為目的，突出對各責(zé)任單位和部門進行考核與獎懲，并加大對第一責(zé)任人的考核與獎懲力度，從而充分調(diào)動全體員工的生產(chǎn)與工作的積極性，不斷提高公司的市場競爭能力和盈利能力，全面實現(xiàn)公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。主要辦法是經(jīng)營放開搞活，績效考核掛鉤。

考核時以各責(zé)任單位和部門的工資（費用）總額為主要依據(jù)。工資總額是基礎(chǔ)工資、技能工資（操作層）、崗位工資（管理層）和效益工資以及各種福利性補貼之和（部門為管理費用），工資總額都將與所取得的績效完全掛鉤，硬性兌現(xiàn)。公司全年核定完成產(chǎn)值各部門的考核、公司承包單位的考核和對領(lǐng)導(dǎo)班子的考核，對公司領(lǐng)導(dǎo)班子實行風(fēng)險抵押金政策，共收風(fēng)險抵押金116萬元。

四、認(rèn)真處理好人事關(guān)系，解除領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂

為了正確處理好人事關(guān)系，解除領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂，我們積極加強與各部門、各分公司的聯(lián)系和溝通，及時掌握員工的新情況、新動態(tài)，保持員工隊伍在有競爭的情況下保持穩(wěn)定，有什么重要事情及時向領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，使人力資源為公司的生產(chǎn)經(jīng)營起到最好的保障作用。

焊考辦等單位從事短期性工作。

了解和咨詢，細致耐心地做好解釋工作。雖然最后沒有人有償解除勞動合同，但通過做工作，溝通了大家的思想，穩(wěn)定了大家的情緒，緩解了員工的矛盾。

勘探局申報、審查工作，一方面解決了建工總公司職工子女的就業(yè)問題和后顧之憂，另一方面也為我公司下一步的工作儲備了人員力量。

4、對長期不在崗員工進行了清理。通過清理共有37人長期不在崗。經(jīng)過耐心細致的做工作，現(xiàn)辦理內(nèi)部待崗9人，協(xié)議離崗5人，還有一部分人員正在尋找新的出路。

總的來講，通過以上的工作使公司員工從思想觀念上、工作作風(fēng)上有了很大的改變，自覺形成了一種自我約束、自我競爭的良好局面。

五、認(rèn)真抓好員工培訓(xùn)，提高了員工整體素質(zhì)

為了提高公司員工的整體素質(zhì)，我們給員工創(chuàng)造了繼續(xù)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等多種培訓(xùn)的機會。公司自成立人力資源中心以來，一方面全體員工的思想觀念都有了很大的改變，感覺到壓力大了，學(xué)技術(shù)重要了，使工作積極性有了極大的提高。同時，員工對自身業(yè)務(wù)水平、技術(shù)操作能力的提升愿望更加迫切，很大一部分人員提出了培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗的要求。公司根據(jù)工作實際，分別針對不同情況進行了培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使一些員工的素質(zhì)得到了提高，一些員工重新走向了新的工作崗位。

為了抓好培訓(xùn)，公司專門成立了培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實際，制定了科級干部項目經(jīng)理培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗焊工培訓(xùn)、預(yù)算人員培訓(xùn)、財務(wù)人員培訓(xùn)、技術(shù)人員培訓(xùn)、文秘宣傳培訓(xùn)、人事勞資培訓(xùn)、焊工培訓(xùn)、管工培訓(xùn)、煨彎工培訓(xùn)、職工技能鑒定培訓(xùn)等，培訓(xùn)主要以脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的形式進行，培訓(xùn)人員達216人，員工培訓(xùn)率達到38.7%。

六、建立了新的薪酬與績效考核體系

公司原薪酬多年來一直執(zhí)行原長慶石油勘探局勞動工資管理辦法和標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)不適應(yīng)市場經(jīng)濟和有限責(zé)任公司體制的要求。根據(jù)公司目前的發(fā)展趨勢和生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，同時為了充分發(fā)揮薪酬與績效考核體系激勵員工，挖掘員工的潛力和創(chuàng)造力，提高企業(yè)競爭力，盡快實現(xiàn)公司中長期戰(zhàn)略目標(biāo)，公司自整合重組開始，就對薪酬改革進行了大量的宣傳和引導(dǎo)。公司專門成立了薪酬改革領(lǐng)導(dǎo)小組，對薪酬體系和績效考評進行改革。經(jīng)過和西安交通大學(xué)管理學(xué)院合作，對整個體系進行了科學(xué)合理的設(shè)計，設(shè)計時堅持了按勞分配，定崗定薪；堅持了公平性，激勵性；堅持了全面改革、兼顧歷史；堅持了科學(xué)性與靈活性相結(jié)合的原則。目前整體設(shè)計方案初稿已經(jīng)拿出來，有望經(jīng)過董事會審批后，明年貫徹實施。

七、存在的問題和明年的工作思路

當(dāng)然，我們的工作還有很多不足之處，還要請上級領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正。目前存在的主要問題有：

1、在工作思路上需要進行改進，正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并加以貫徹實施。特別是在處理人事關(guān)系上工作方法還需要靈活多樣，避免各類矛盾的產(chǎn)生。

2、需要建立人力資源儲備庫，為公司儲備各類人才。同時加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工整體素質(zhì)。

3、愛崗竟業(yè)的精神還不夠，需要對本部門工作人員在這方面進行灌輸和引導(dǎo)。

面對明年的工作，我們深感責(zé)任重大，要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強人事勞資工作的日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2、隨著新的薪酬和績效體系的出臺，宣傳貫徹實施是明年的工作重點。主要內(nèi)容包括：一是薪酬和績效體系的宣傳貫徹工作，二是員工定崗定員工作，三是員工級別認(rèn)定工作，四是工資套改工作，五是績效考核工作。

3、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；對外積極和外部單位合作，建立適合我公司需要的人力資源儲備庫，為公司生產(chǎn)經(jīng)營儲備各類人才力量。

4、繼續(xù)學(xué)習(xí)“羅文精神”，樹立為公司高度忠誠，愛崗竟業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，一切為大家服務(wù)的思想。特別是要熱情為基層服務(wù)，提高辦事效率，為公司全面提升管理水平增磚添瓦。

各單位的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造人力資源最美好的環(huán)境，去掉員工不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，使公司逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

公司人事年終工作總結(jié) 篇7

今年在處領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，我通過自身的努力，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)：

一、履行崗位職責(zé)情況

1.崗位設(shè)置與聘用工作。在完成了學(xué)習(xí)研究、數(shù)據(jù)測算、征求意見、崗位核定等大量深入、細致的前期準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，協(xié)助處領(lǐng)導(dǎo)、科室主任，開展了教師崗位分級與聘用工作。

2.專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘用工作。

(1)受理小系列職務(wù)晉升材料。

(2)受理各種考試報名。

(3)在學(xué)校組織的專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘用工作中，審核、受理評審材料，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)順利完成管理人員專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘用工作。

3.數(shù)據(jù)庫信息錄入、變更及查詢、統(tǒng)計工作。

(1)每月按時、準(zhǔn)確對新舊數(shù)據(jù)庫，新進人員專業(yè)技術(shù)職務(wù)字段信息進行維護，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤。同時，為了保證工作的準(zhǔn)確性與連續(xù)性，隨時對原有數(shù)據(jù)庫的學(xué)歷學(xué)位、博士后進出站等信息進行維護，并根據(jù)數(shù)據(jù)庫信息及時、準(zhǔn)確完成專業(yè)技術(shù)職務(wù)信息的查詢、統(tǒng)計和上報。

(2)根據(jù)專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘用工作和崗位設(shè)置與聘用工作，一次性完成原有數(shù)據(jù)庫約20__條信息的修改。

二、政策研究與制訂情況

在認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究的基礎(chǔ)上，協(xié)助處領(lǐng)導(dǎo)草擬了《管理崗位設(shè)置與聘用管理實施細則》草案，并通過廣泛的征求意見，最終形成正式文件。

三、其它工作情況。

制定黨支部學(xué)習(xí)計劃，撰寫黨支部學(xué)習(xí)總結(jié)、報告，協(xié)助黨支部書記做好學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)工作。

四、存在的問題和不足。

1.工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。

2.面對新工作經(jīng)驗不足，缺乏對政策的深入思考和研究，導(dǎo)致工作效率不高。

針對工作中存在的問題，在新的一年里，我會進一步增強責(zé)任感和使命感，切實加強自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。

公司人事年終工作總結(jié) 篇8

今年年初，我有幸來到公司人力資源部從事人力資源相關(guān)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我今年的工作情況簡要總結(jié)如下：

　一、期間主要學(xué)習(xí)

1、積極學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，企業(yè)文化，企業(yè)架構(gòu)，以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況，這樣有利于自己盡快進入角色，為以后開展人力部門相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。

2、平時多瀏覽公司網(wǎng)頁和公司產(chǎn)品，有助于為以后找到合適人選做準(zhǔn)備，由于剛來公司就面臨著審計人員的招聘緊急工作，在用人部門及自己上司面試人員時，自己積極主動記筆記，留意審計人員招聘時所需要工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)。

3、公司的各個方面的流程比較完善，專業(yè)程度較高，這也使得自己嚴(yán)格要求自己，積極主動學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源方面知識，如經(jīng)常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。

4、來到公司，由于年齡較小，跟著上級及公司其他同事學(xué)到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經(jīng)歷，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭取做一名適合公司需要的人力資源者。

　二、開展工作

由于剛來公司時間不太長，做的工作也比較瑣碎。

1、招聘工作：剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作，于是開始了一邊學(xué)習(xí)一邊招聘審計，一周的時間里集中打電話安排面試，由于我公司行業(yè)的特殊性，審計需要長期出差，這對招聘來說壓力不小，但是還是通過努力無色了些人選，最后的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計的招聘，自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧。

2、員工關(guān)系管理：一方面由于公司成立時間比較長，各個規(guī)章制度流程還比較完善，另一方面由于公司出了勞動合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認(rèn)真謹(jǐn)慎的。

3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責(zé)制定梳理、培訓(xùn)簽到表制作、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等。

　三、即將工作

1、由于剛來面試時候上級領(lǐng)導(dǎo)就說想要開展培訓(xùn)工作，所以這也將是自己開展工作的重點，爭取把機關(guān)這邊人員培訓(xùn)工作搞起來，培訓(xùn)體系的建立是一項艱巨的任務(wù)，希望能在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把這項工作開展好。

2、招聘高峰期，公司有些部門也提出了用人需求，這對自己來說是個不小的挑戰(zhàn)，有壓力才有動力，希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。

由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別，自己做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維，這多少影響著自己，通過領(lǐng)導(dǎo)的指正，在慢慢改正學(xué)習(xí)中，希望通過公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助及自己的努力，能盡快轉(zhuǎn)正，爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻。

公司人事年終工作總結(jié) 篇9

人們說，人事也是一個實權(quán)位置，人事部門的工作期實也是我在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下一個人的工作。下面我對本學(xué)期的人事工作總結(jié)如下：

一、 立場鮮明講政治

我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題，不存在模棱兩可的回答，針對具體問題，一旦形成決定，不是面對這一類人可以這樣，面對那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶著私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強，有著黨性作保證的很嚴(yán)肅的工作。在以往的工作中我也確實做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負責(zé)精神。

二、擺正位置顧大局

學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數(shù)據(jù)，包括資金管理，人員管理，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等，所以大量的時間是一個人埋頭苦干，而不會被人發(fā)現(xiàn)，更不會被人理解我從事的工作的辛苦，也無法了解我所做的工作的重要性。

1、為了查閱資料方便，今年暑假我花了很大的力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今后許多項目需要查閱時，我可以在最快的時間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供資料。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項很大的工程吧?是啊，我為了整理出這本東西，不知道設(shè)計了多少方案，做了廢，廢了再做，最終花了將近20天時間才完成了這項大工程。

2、加工資今年共進行了三次，二次是工資調(diào)整，一次是在暑期里、一次是在元旦。酷暑嚴(yán)寒，別人在空調(diào)中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時，我冒著烈日，冒著寒風(fēng)，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38.8度，由于時間緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時，天冷的要命，為了及時完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了，但我不能停下來，因為時間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個學(xué)期的辛勤工作等待著一個美好假日、盛大節(jié)日之時，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著，加工資對老師來說是一種喜事，對我來說是喜事，更是苦不堪言之事。當(dāng)然這是我的工作，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是最好的，但我會為每一次的“更好”而努力。YjS21.Com

三、文明團結(jié)修養(yǎng)好，以身作則樹榜樣。

作為學(xué)校的人事，應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時感化他，我想我已經(jīng)做到了這一點。我是學(xué)校的員工，就應(yīng)該是學(xué)生的榜樣，我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴(yán)格要求自己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進教室，不帶胸卡不站在學(xué)生面前。穿著打扮樸實大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學(xué)生服我而不威我，敬我而不遠我。讓同事和我相處，既隨和又放心。

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公司行政人事年終工作總結(jié)

到了年末，我們都需要寫一份崗位年度個人總結(jié)來總結(jié)過去一年的工作。隨著時間的流逝，一年的工作即便即將結(jié)束。優(yōu)秀的員工鮮有例外都會寫一份總結(jié)，這樣可以幫助我們檢視自己的思考方式。本文將詳細介紹“公司行政人事年終工作總結(jié)”的相關(guān)知識點，歡迎閱讀，希望對您有所幫助！

公司行政人事年終工作總結(jié)(篇1)

作為辦公室的行政負責(zé)人，深感責(zé)任重大。通過以往企業(yè)管理的工作經(jīng)驗，結(jié)合實際工作情況，對3月份的工作整理出一些思路并做如下闡述：

企業(yè)管理就是依靠企業(yè)的行政組織，按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。企業(yè)的管理工作內(nèi)容包括行政事務(wù)管理和人力資源管理。在我看來辦公室的工作性質(zhì)是一個集管理與服務(wù)相結(jié)合的部門，既有著全權(quán)管理的職能又有著為業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)的義務(wù)，工作范圍廣泛，這個部門的工作成效直接關(guān)系到整個公司整體運作，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最信任的助手，是企業(yè)里在總經(jīng)理或直接副總領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門。

在具體事務(wù)上：是指以行政工作為主，具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、資料檔案管理、會議管理、涉外事務(wù)管理，還涉及到出差、財產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。

(1)作為一個成立多年的企業(yè)，所有一切事物都要從現(xiàn)實進行規(guī)劃，首要任務(wù)就是強化建立的制度。

制度是企業(yè)管理的根本，是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊，所有工作的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間形成密切配合使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的整體。

(2)加強溝通，密切各部門工作關(guān)系，起到一個上傳下達的中間協(xié)調(diào)作用。

與上級溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息。在傳達精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時，我的工作原則是務(wù)必真誠、謙虛。

(3)培育和傳播企業(yè)文化。

企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神，是她的內(nèi)在力量。公司的企業(yè)文化，很簡單概括的八個字“誠信、勤奮、學(xué)習(xí)、互助”沒有多余的詞匯，沒有夸張的語言，卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。

①組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。

行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu)，并制定戰(zhàn)略目標(biāo)，從而形成一個完善的團結(jié)的團隊。

②注重企業(yè)形象建設(shè)。

包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、產(chǎn)品、公司設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。

企業(yè)文化的建設(shè)需要全體員工的參與，隨著我們公司各項工作都穩(wěn)步開展，會逐步建立起來，當(dāng)然一定要本著實事求是的原則，要能夠體現(xiàn)出公司的自身特點、發(fā)展方向、管理模式等，真正的使企業(yè)文化滲透到每個角落，深入到人心。

人力資源方面將根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過企業(yè)未來的人力資源的需求和供給狀況的分析，對組織架構(gòu)、職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和考核等內(nèi)容進行一系列的工作開展。用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。

(1)組織架構(gòu)和人員配備。

考慮到公司目前狀況，對人事招聘與配置工作要我認(rèn)為主要做到兩點：謹(jǐn)慎招聘、滿足需求。

(2)人員考核與教育培訓(xùn)。

考核最終結(jié)果是建立完善的績效評價標(biāo)準(zhǔn)，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上有競爭、有激勵，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果。員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)。

(3)員工福利與激勵。

計劃制訂激勵政策：年度優(yōu)秀員工評選表彰，內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立，對部門設(shè)立年度優(yōu)秀團隊獎等。

1、對工作進行定位和崗位職責(zé)的劃分，明確崗位職責(zé)。

在管理工作中對每一個事情都要明確到具體的責(zé)任人，避免出現(xiàn)管理上的空白，但是也要注意可以一個人負責(zé)多件事，絕不能幾個人同時分管一件事情。

2、強化公司相關(guān)制度，以及相關(guān)使用表格。

文件正式的格式，文件發(fā)放與回收管理流程，物品采購審批流程，車輛管理容易出現(xiàn)弊端。制度的強化，使工作中的矛盾與弊端就會越少。

(1)公司文件管理制度。

統(tǒng)一公司的正式文件編號與格式，認(rèn)真做好文件、合同、資料、報刊、雜志的收發(fā)與存檔。

(2)公章使用管理規(guī)定。

認(rèn)真監(jiān)督、管理公司印章的使用。

(3)規(guī)范公司的會議管理，實行會議實名簽到制，做好各項會議記錄，檢查督促公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作的落實情況。

一、三月本部目標(biāo)計劃達成情況及分析：

3、1-2月份公司人數(shù)與人員流動情況統(tǒng)計表：

1、三月份干部、辦公室人員、技術(shù)人員需求47人，實際招聘到位35人，到位率75%。

2、一線操作員新招近300人，以內(nèi)部員工介紹為主，計劃派員到湖南、江西、湖北等外地農(nóng)村招工。

(二)培訓(xùn)方面：

2、計劃完成約1.5萬字的《新進人員培訓(xùn)教材》的編制，充實與更新新進人員培訓(xùn)的內(nèi)容。

(三)人事方面：

1、每月進行出勤、薪資和人員流動三大報表的統(tǒng)計、匯總與分析，針對人員流動率較高的情況對公司人員離職情況作了專項匯總分析，并提出了改善對策。

2、繼續(xù)在經(jīng)理級以上人員實行月度自我評議辦法，使各級干部關(guān)注工作業(yè)績，不斷增強以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的意識，為今后推行績效管理工作打下基礎(chǔ)。

3、3月份計劃對本地區(qū)和周邊地區(qū)同行業(yè)與不同行業(yè)多家企業(yè)的工資水平調(diào)查，形成了工資調(diào)查報告并已提交公司領(lǐng)導(dǎo)審閱，對今后確定公司的工資水平提供了參考。

4、3月份計劃對公司人員的勞動合同簽定情況進行了全面清理與統(tǒng)計，對尚未簽定勞動合同人員和合同已到期人員計劃在3月份安排補簽與續(xù)簽，同時改進勞動合同簽訂工作，對新進的管理人員、技術(shù)人員要求在報到一周內(nèi)簽訂完成，普工在轉(zhuǎn)正當(dāng)月完成簽訂;3月份計劃根據(jù)公司實際和發(fā)展需要對勞動合同及附件的部份內(nèi)容進行修訂，使之更切合實際，計劃使新版勞動合同印刷并使用。

5、3月份計劃對人事管理信息系統(tǒng)存在的問題進行分析，并提交要求由信息本部組織重新開發(fā)人事管理信息系統(tǒng)軟件(含電腦考勤刷卡系統(tǒng))的申請，現(xiàn)已經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意立項開發(fā)。

6、根據(jù)工資由銀行代發(fā)的要求，在財務(wù)本部配合下，3月份計劃發(fā)放員工銀行卡近2700張。

(四)制度建設(shè)方面：

1、3月份計劃根據(jù)ISO9000(版)認(rèn)證要求，修訂完成了《培訓(xùn)控制程序》及《內(nèi)部講師管理辦法》、《外部培訓(xùn)管理辦法》兩個作業(yè)指導(dǎo)書，已交由品管本部在3月份正式發(fā)布實施。

2、3月份計劃完成《技術(shù)人員等級評定辦法》草案，1月份進行了第一輪意見征集與修訂工作，并在2月16日召集相關(guān)部門負責(zé)人就修訂稿進行討論，集思廣益，確保制度符合企業(yè)實際并具有可操作性。由于各方意見仍有差異，需要進一步統(tǒng)一意見后再進行修訂。

3、3月份計劃完成《基本薪資制度》改革思路草案，由于涉及薪資結(jié)構(gòu)的較大調(diào)整，目前實際操作較困難，將在今后時機成熟時再推行。

4、為規(guī)范員工離職辦理，減少與控制員工離職成本，3月份計劃完成《員工離職管理辦法》草案制定，將在3月份發(fā)布實行。

三、存在問題：

1、招工渠道較少，尚不能按時滿足生產(chǎn)部門對一線員工的需求，到外省招工成本高、效果不理想。

2、發(fā)放銀行卡過程中，發(fā)現(xiàn)由于歷史原因員工人事檔案存在不少資料錯誤與資料虛假現(xiàn)象，影響人事信息與人事統(tǒng)計的正確性。

3、自我評議辦法目的性不明確，考核流于形式，未起到應(yīng)有作用。

四、工作改進措施及下季度工作安排：

1、加大招工力度，多方聯(lián)系招工渠道，動員內(nèi)部員工介紹，做好一線員工的招聘與儲備，滿足生產(chǎn)部門人員需要。

2、進行人事信息系統(tǒng)人員檔案的核查、清理工作，重點清查自動離職人員，對人員按班組確認(rèn)，協(xié)助信息本部開發(fā)新的人事管理信息系統(tǒng)。

3、完成SBS拉鏈學(xué)院生產(chǎn)管理班和經(jīng)營管理班最后一門課程的教學(xué)工作。

4、繼續(xù)做好基層主管培訓(xùn)班的組織實施工作和培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化、鞏固工作。

5、修訂《自我評議辦法》，提高針對性、可操作性。

公司行政人事年終工作總結(jié)(篇2)

從入職到此刻，回顧將近一年的工作，有提高也有不足，下頭我從三部分來對我的工作進行匯報。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的提高。

一、個人品行

在剛?cè)肼殨r，作為一名新員工，對學(xué)院的很多情景都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收那里的每一項工作，每一位同事，學(xué)院的每一個制度。為了盡快了解學(xué)院情景，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學(xué)院的情景，為高招時的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在x月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不貼合制度要求時，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰。

二、管理思維

我欣賞某廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不一樣，視野就不一樣，思考問題的角度也不一樣，那么就要求自我站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，僅有這樣，我們供給的方案和提議才是全面的、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自我的事情來做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長貢獻自我的微薄之力。

三、進取組織員工活動與員工培訓(xùn)

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，所以在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目，得到了員工的認(rèn)可。

四、行政的服務(wù)性工作

行政工作是項服務(wù)性工作，為各部門供給良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的職責(zé)。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。

五、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對提高明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20__年的最佳提高獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然，對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識到自我的錯誤，也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

一、計劃性不強

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本到達最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性，降低了工作效率。

二、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對教師的要求，既要求專業(yè)對口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富，這就要求我們經(jīng)過多種渠道進行篩選，但一向以來，我們僅經(jīng)過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響。

三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對不能部門不一樣崗位的要求進行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的本事不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合，可經(jīng)過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。

四、員工考評工作不到位

員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。

公司行政人事年終工作總結(jié)(篇3)

我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責(zé)人事行政工作，在那里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認(rèn)真的對待今年的工作。目前所負責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃。

人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作；規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作；對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查；跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等狀況；排解員工之間的人和事矛盾。

對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的比較和本月與上個月的比較從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一齊分析問題的所在處。

做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診比較，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，用心告訴他們作出改整。

對于今年需加強的方面：負責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對部門工作狀況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高；用心對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；推薦，員工培訓(xùn)機制的待完善和加強；應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡；我將繼續(xù)完善公司制度，個性是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度；加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。強化管理制度的培訓(xùn)，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際狀況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果；協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境；加強勞動人事管理工作。

勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡；組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

今年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續(xù)努力，加強學(xué)習(xí)，用心配合公司管理好部門人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個新的臺階。

公司行政人事年終工作總結(jié)(篇4)

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的兩個多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項工作任務(wù)。

一、日常工作內(nèi)容

轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記；通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息；考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄；記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔。

每天9：30――10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修；做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔；領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去；會務(wù)工作，會議前通知人員準(zhǔn)時到會，并準(zhǔn)備茶水；會議時要及時添加茶水；會議結(jié)束后做好會議室的清潔；每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄；下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。

二、存在的問題

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。

三、對自己的建議

作為前臺，除了腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果；工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反潰。加強禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

公司行政人事年終工作總結(jié)(篇5)

行政中心是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、體系管理、薪資管理、安全環(huán)保管理等。行政中心自公司組建以后圍繞公司年度的經(jīng)營目標(biāo)，在人力資源、行政后勤、安全環(huán)保和企業(yè)管理四個方面進行管理，落實了一系列的管理措施，加大管理力度和監(jiān)督力度。行政中心工作雖然繁雜瑣碎，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為以后工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作有序進行，現(xiàn)工作總結(jié)匯報如下：

一、關(guān)于工作方面

在進入xx之前我從沒有接觸過服裝類的公司也沒有接觸過行政人事方面的工作，對我來說這份工作十分陌生，一切都要從頭做起。在一個陌生的環(huán)境從事一份陌生的職業(yè)讓我十分恐懼，慶幸的是我進入的是xx這樣一個互幫互助的團結(jié)的集體。特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的指導(dǎo)和支持。

1.工作表現(xiàn)和收獲

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、接電話、辦公用品發(fā)放、快遞統(tǒng)計與對賬、考勤統(tǒng)計等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；能夠較好地完成上級安排的任務(wù)；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；在工作的過程中，我努力學(xué)習(xí)，盡心盡力的把所有的工作力求做到最好，但是仍然有諸多的不足和缺陷。

2.工作不足

（1）由于工作方法不到位，在需要各部門配合的事情上未能及時解決問題，致使自己的工作停滯不前，一拖再拖，工作效率低下；

（2）在對于問題的跟進及關(guān)注后續(xù)發(fā)展方面我也有很大的缺陷，經(jīng)常會對一些事不進行跟進處理，導(dǎo)致出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象；

（3）工作不夠細心。

3.工作計劃

針對20xx年我工作上出現(xiàn)的失誤，在20xx年我會從以下幾個方面把工作做到更好：

（1）加強與各部門溝通，學(xué)習(xí)掌握溝通方法，提高自身的工作效率外也提升工作對各部門的服務(wù)質(zhì)量。

（2）對每件事都要進行事后跟進，避免出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象。

（3）對于公司部分規(guī)章制度透明、清晰化，避免因制度不明造成的不便與失誤。

（4）多向其他部門學(xué)習(xí)，多多了解與接觸，進一步充實自己。

二、對于企業(yè)的認(rèn)知

自20xx年x月x日至今，一年的時間里，我對xx有了進一步的認(rèn)識。

xx是一個文化氣息濃郁的企業(yè)，在xx我看到各部門通力合作，員工之間友好相處，主管之間以禮相待，員工與主管之間既有工作上的相互幫助、默契配合，也有生活上的打鬧嬉戲。企業(yè)“信任、責(zé)任、成長、感恩”的價值觀，教我們工作的同時也在教會我們做人的道理。還記得在年會上的時候，當(dāng)我們在為頒獎忙的筋疲力盡的時候，田姐悄悄的把吳z叫到飯桌前給了她兩個夾肉的餅，讓我們趕緊先吃點，餐會結(jié)束后，田姐又讓不忘關(guān)心我們讓我們吃點東西，當(dāng)時真的特別感動，有種想哭的沖動，謝謝田姐對我們的關(guān)心，好像家人一樣。不僅這些，還有杜總在年會上的講話，以及對那些因工作而忽略家庭的員工的獎勵。所有的這些無一不在證明xx是一個團結(jié)和睦的大家庭，我也越來越堅信進入xx是一個正確的決定！

總體來說，到xx的這一段時間里，我盡心盡力，努力工作，力求把工作做到最好，在這份工作中雖然存在很多不足，但是特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的包容，也特別感謝部門同事對我的指導(dǎo)與幫助，更感謝其它部門同事對我的支持。在20xx年我會更加努力，也希望大家能夠一如既往的支持我的工作。我相信，在各位主管的領(lǐng)導(dǎo)下，各位同事的努力下，我們xx的明天會更加美好！

公司行政人事年終工作總結(jié)(篇6)

人事部的工作經(jīng)過這一年時間的磨合，對人員管理、工作流程、規(guī)章制度的建立與執(zhí)行工作上日見成熟。為人事部日常的管理工作創(chuàng)造了便利的條件，也使各項人事工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。經(jīng)過這一年的工作，異常是在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫忙下，我在人事工作上的業(yè)務(wù)本事和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。

今年作為企業(yè)的管理年，人事部在對員工培訓(xùn)方面做了很多工作，經(jīng)過企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)異常是各部門之間的交流培訓(xùn)，使我在加強了對其他部門工作的了解，同時也提高了自身工作本事，對今后更好的配合各部門的工作有很大的幫忙。為了進一步在業(yè)務(wù)技能上有所提高在今年我參加了勞動和社會保障局主辦的《企業(yè)人力資源上崗證》的培訓(xùn)，經(jīng)過對《企業(yè)工資管理》、《勞動合同管理》、《勞動爭議與勞動仲裁》、《工傷保險管理》、《法學(xué)與勞動法》、《勞動經(jīng)濟概論》六門課程的學(xué)習(xí)，增強了我對日常工作中處理問題的本事，大大提高業(yè)務(wù)技能。隨著國家職業(yè)資格鑒定的開展，在今年的下半年我還參加了"助理人力資源管理師"的學(xué)習(xí)與考試，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)使我增長了專業(yè)知識，開闊了視野，提高了處事本事。

在今年對各項社會保險的管理過程中，除日常工作外主要上半年進行了新一年企業(yè)本部及代管部門員工的各項保險基數(shù)核定的工作，及時、準(zhǔn)確上報數(shù)據(jù)是這項工作的重點，經(jīng)過人事部全體同事的通力協(xié)作順利完成了該項工作，為日后保險工作的管理奠定了基礎(chǔ)。另外在社會醫(yī)療保險方面由于現(xiàn)行制度的制約在門診費用及住院費用報銷上存在報銷基數(shù)比較高的問題，經(jīng)過企業(yè)及人事部領(lǐng)導(dǎo)與總企業(yè)的協(xié)調(diào)和努力在今年6月份我們?nèi)耸虏繛槠髽I(yè)全體員工在太平洋保險企業(yè)做了補充醫(yī)療保險，使報銷基數(shù)由每年2000元下降至每年500元，這項工作的實施確實地解決了員工的看病問題，體現(xiàn)了企業(yè)對每一位職工的關(guān)心，提高了員工工作的進取性，穩(wěn)定企業(yè)員工隊伍。

公司行政人事年終工作總結(jié)(篇7)

怎樣做好行政人事工作，是大部分行政人事從業(yè)者需要解決的問題。我在我的工作中遇到過很多的問題，但是都會一一的解決，不是因為運氣好，而是講求科學(xué)的方法和人際關(guān)系，以及自己的性格等。

怎樣做好行政人事工作?本人通過自己的點滴總結(jié)和積累，給各位講述下面幾點經(jīng)驗，不足之處敬請指教：

行政部作為公司的一個核心部門，它肩負整個公司的管理重任。它運作的好壞，直接關(guān)系到整個公司的規(guī)范化進程。

一、行政事務(wù)管理

1、負責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)(尤其是重點部門一定要重點關(guān)注，要學(xué)會用“十個指頭彈鋼琴”——針對不同的部門要用不同的方法;站在公司的角度為員工服務(wù));

2、落實公司規(guī)章制度(重在執(zhí)行與堅持——對于一項難以貫徹的制度長期堅持下去就自然成為了常規(guī));

3、加強對各項工作的督促和檢查(堅持原則性)，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報(立即行動);

4、負責(zé)對會議文件決定的事項進行催辦(跟進、跟進、再跟進)，查辦和落實(不管任何人，王子犯法與庶民同罪——包括總經(jīng)理)，加強對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù);

5、負責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負責(zé)公司車輛的管理;

6、負責(zé)節(jié)約公司成本(降低了成本也就為公司賺了錢，節(jié)約、節(jié)約、再節(jié)約——為你的厲行節(jié)約而喝彩!!)。

二、人力資源管理與開發(fā)

1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：

提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現(xiàn)人力資源合理配制。

3、工作報酬：

制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4、培訓(xùn)開發(fā)：

現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實施培訓(xùn)開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標(biāo)準(zhǔn)。

5、人員考核：

主要負責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。

三、負責(zé)公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督

運用剛?cè)岵墓芾砟Ｊ?，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。

四、負責(zé)總務(wù)管理

沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關(guān)制度;，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。五、安全保衛(wèi)

加強對人員進出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。

五、強調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化

企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活(比如我們公司的“佛文化”就貫穿到整個企業(yè)文化之中)。

六、塑造企業(yè)形象

1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感。

2、企業(yè)環(huán)境形象

因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。

3、企業(yè)員工形象

制定《員工手冊》，因為良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。

總而言之，行政人事部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益，為我們親愛的員工創(chuàng)造他們在外面的另一個“家”!!

行政人事部工作包羅萬象，事務(wù)性公司又“簡單而復(fù)雜”，我們在做工作的時候，一定要保證高度的條理性，部門要在“辦公室6s管理”的基礎(chǔ)上，養(yǎng)成“日事日畢、日清日高”的良好習(xí)慣。

要學(xué)會跟竹子一樣的做人，與各部門保持互惠互利的行為，努力和最不容易搞好關(guān)系的人搞好關(guān)系，才能在復(fù)雜的職場中順利進行工作。

尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們，在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候，我們必須優(yōu)先保證上級和你的平級的利益，然后才能善待你的下級(在保證不傷害下級利益的前提下，站在企業(yè)的位置為員工服務(wù))，這樣才能把行政人事工作做好。

也許還有千言萬語未駛出來，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運用合理的、以柔克剛的“太極拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建樹。

在實際工作中不斷總結(jié)，在實際工作中領(lǐng)會與應(yīng)用，不斷的學(xué)習(xí)，你的職場明天才會更輝煌!!!

公司行政人事年終工作總結(jié)(篇8)

撰寫人：XXXXXXXXXXXXXXX_

日期：XXXXXXXXXXXXXXX_

通過這一年的工作，特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我在人事工作上的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。

今年作為公司的管理年，人事部在對員工培訓(xùn)方面做了大量工作，通過公司的內(nèi)部培訓(xùn)特別是各部門之間的交流培訓(xùn)，使我在加強了對其他部門工作的了解，同時也提高了自身工作能力，對今后更好的配合各部門的工作有很大的幫助。為了進一步在業(yè)務(wù)技能上有所提高在今年我參加了勞動和社會保障局主辦的《企業(yè)人力資源上崗證》的培訓(xùn)，通過對《企業(yè)工資管理》、《勞動合同管理》、《勞動爭議與勞動仲裁》、《工傷保險管理》、《法學(xué)與勞動法》、《勞動經(jīng)濟概論》六門課程的學(xué)習(xí)，增強了我對日常工作中處理問題的能力，大_大提高業(yè)務(wù)技能。隨著國家職業(yè)資格鑒定的開展，在今年的下半年我還參加了“助理人力資源管理師”的學(xué)習(xí)與考試，通過不斷的學(xué)習(xí)使我增長了專業(yè)知識，開闊了視野，提高了處事能力。

在今年對各項社會保險的管理過程中，除日常工作外主要上半年進行了新一年公司本部及代管部門員工的各項保險基數(shù)核定的工作，及時、準(zhǔn)確上報數(shù)據(jù)是這項工作的重點，通過人事部全體同事的通力協(xié)作順利完成了該項工作，為日后保險工作的管理奠定了基礎(chǔ)，另外在社會醫(yī)療保險方面由于現(xiàn)行制度的制約在門診費用及住院費用報銷上存在報銷基數(shù)比較高的問題，通過公司及人事部領(lǐng)導(dǎo)與總公司的協(xié)調(diào)和努力，在今年XXX月份我們?nèi)耸虏繛楣救w員工在太平洋保險公司做了補充醫(yī)療保險，使報銷基數(shù)由每年XXX元下降至每年XXX_元，這項工作的實施確實地解決了員工的看病問題，體現(xiàn)了公司對每一位職工的關(guān)心，提高了員工工作的積極性，穩(wěn)定企業(yè)員工隊伍。

在工資管理方面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)‘規(guī)范企業(yè)用人薪酬標(biāo)準(zhǔn)’的要求，我協(xié)助人事部經(jīng)理制定了公司工資改革方案，明確了企業(yè)各部人員工資級別及標(biāo)準(zhǔn)。并在XXX年初順利實行了新的工資方案。在平時日常工作中，通過與財務(wù)部一年的合作，工作開展的也比較順利，通過每月從財務(wù)部抄報代管各部門的成本費用，使我們及時了解了各部門的費用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

在今年XXX月中旬公司XXX_了管理部門的全體員工去XXX度假，使大家在緊張的工作之余得到了放松，充分的體現(xiàn)了公司對員工的關(guān)心，在這次活動當(dāng)中公司一些無法離開工作崗位的同事以工作為重主動放棄了參加這次活動。這種敬業(yè)的精神是我學(xué)習(xí)的榜樣。

總的來說我在XXX年度的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下開展還是比較順利的，但是在工作上的還是暴露了一些自身的不足之處有待改正，增強工作的條理性，避免工作當(dāng)中的粗心大意，努力提高工作質(zhì)量，爭取更加出色的完成下一年的工作。

公司行政人事年終工作總結(jié)(篇9)

本人從事檔案管理工作以來，在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持幫忙下，經(jīng)過自我的努力，較好地履行了職責(zé)，圓滿地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、檔案資料的收集

參與了對各科室檔案的接收進庫工作。共參與接收文書檔案_卷，會計檔案_卷，用地檔案_卷，地籍檔案_卷，土地利用總體規(guī)劃檔案_卷，監(jiān)察檔案_卷，規(guī)劃檔案_卷，交易檔案_卷，人事檔案_卷，評估檔案_卷，礦管檔案_卷，底圖檔案_卷，基建檔案_卷，照片檔案_張，錄像、光盤_盤，圖書資料_冊。

二、檔案資料的整理

在接入庫前，對各科室的檔案進行案卷質(zhì)量檢查，對不貼合入庫要求的進行指導(dǎo)并幫忙進行整理。參與整理底圖、航片_份，分類組卷歸檔_卷;對_張照片按相關(guān)要求進行了整理歸檔。負責(zé)資料的管理工作。對圖書進行了分類整理，近年來按規(guī)范要求整理資料_余冊。并按相關(guān)要求，建立健全了資料接收、整理與管理體系。對_卷基建檔案進行了整理歸檔。

三、檔案資料檢索利用

負責(zé)對各科室全引目錄的接收和整理工作，對各科室報送的_冊全引目錄進行了整理，并精裝成冊，并在原有檢索工具的基礎(chǔ)上，根據(jù)局內(nèi)檔案利用狀況不斷完善，不斷增加，續(xù)添了職務(wù)任免專題目錄、專業(yè)技術(shù)職務(wù)專題目錄、先進個人專題目錄，人名索引_條、用地檔案_條、地籍檔案_條、監(jiān)察檔案_條、土地利用總體規(guī)劃檔案_條、規(guī)劃檔案_條、基建、設(shè)備、資料、實物目錄共_條。健全了檢索體系。用心參與檔案信息開發(fā)利用工作。負責(zé)資料與檔案的接待利用工作。共接待利用者_人，編寫了檔案利用實例效果匯編。

四、檔案資料保管保護

負責(zé)對局內(nèi)檔案資料的安全管理。定期對其數(shù)量和保管狀況進行全面檢查，填寫登記簿;對檔案資料庫內(nèi)溫濕度按照要求進行調(diào)控，并及時對檔案資料進行除塵、消毒，定期清理庫房衛(wèi)生，并進行安全檢查，未出現(xiàn)任何事故。

五、檔案資料的統(tǒng)計

負責(zé)檔案資料的登記與統(tǒng)計工作。建立了各種登記統(tǒng)計簿冊，并及時進行登記統(tǒng)計。按上級要求及時報送有關(guān)數(shù)據(jù)。

公司行政人事年終工作總結(jié)(篇10)

⒈順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。

⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。

作為行政人事部負責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進行。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。__年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。

二、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

三、協(xié)助部門工作，加強團隊建議。

繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。

其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點，我相信百姓會越做越強。

公司銷售年終個人工作總結(jié)（九篇）

通過歸納總結(jié)我們的不足之處，我們可以為明年的成長和進步作好充分的準(zhǔn)備。以下是本文為您整理的“公司銷售年終個人工作總結(jié)”內(nèi)容，請注意這里的信息僅供參考，并非完全準(zhǔn)確或權(quán)威！

公司銷售年終個人工作總結(jié)(篇1)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的經(jīng)銷商朋友們，同事們： 大家好!

20__年上半年，在面對國家經(jīng)濟下行，白酒行業(yè)深度調(diào)整，市場品牌競爭無序的市場環(huán)境下，營銷公司緊緊圍繞集團下達的銷售任務(wù)目標(biāo)，在全力確保銷售任務(wù)的同時，開展了以“忠羲勇”系列新產(chǎn)品上市為核心的市場轉(zhuǎn)型工作，為解決市場難題，創(chuàng)新營銷思路，扭轉(zhuǎn)銷售現(xiàn)狀，全面提升品牌形象奠定了堅實的基礎(chǔ)。在此，我代表營銷公司衷心地感謝集團各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心與指導(dǎo)，感謝遠道而來的經(jīng)銷商朋友的信任與堅守，感謝公司各部門的支持與關(guān)注，感謝全體營銷人員的辛勞與付出。

下面，我將半年來的工作情況向大家匯報如下：

一、主要指標(biāo)完成情況

截止6月30日止，公司共實現(xiàn)銷售回款4.0024億元，占年度計劃35.84%;市場發(fā)貨226.70萬件，占年度計劃36.63%。

二、主要完成的工作事項

在完成上半年市場各項工作的同時，我們也查找出諸多的問題：

一是老產(chǎn)品銷量下滑加劇。隨著市場經(jīng)濟的低迷，國家多項政策的限制，白酒消費數(shù)量的持續(xù)放緩，我們以中低檔產(chǎn)品為主打的銷售市場受到嚴(yán)重沖擊，加上老產(chǎn)品價格倒掛，利潤空間偏低，新產(chǎn)品推廣速度過緩等因素，導(dǎo)致經(jīng)銷商在市場運作過程中，對企業(yè)品牌信心不足，觀望態(tài)度和畏難情緒嚴(yán)重，在銷售老產(chǎn)品時，主動性不強，熱情不高，對公司開展的階段性活動失去了方向，不知道自己的市場應(yīng)該做哪一款產(chǎn)品好，導(dǎo)致我們上半年階段性活動效果均未達到預(yù)期。在面對以往終端客戶參與促銷活動，一次性可以拿貨30件、50件，到現(xiàn)一次只拿3件、5件的市場自然銷售態(tài)勢變化，所有人員茫然不知所措，依然沉浸在傳統(tǒng)的思維和慣性的銷售模式當(dāng)中，還在期待和幻想，旺季會改變，下一次會比這一次好。二是基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)萎縮。長期以來，我們市場銷售人員總簡單地認(rèn)為只要把貨壓下去，現(xiàn)金收回來就代表銷售工作的完成。在以往的銷售中，業(yè)務(wù)員重大戶，輕終端，重銷量，輕服務(wù)的思想導(dǎo)致了關(guān)公坊多年來辛苦建立起的網(wǎng)絡(luò)快速萎縮。大多數(shù)經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員總把大戶看成是我們完成銷售任務(wù)的“救星”，只要做活動首先就是想到區(qū)域的大戶能拿多少，豈不知這些所謂的大戶給我們市場造成的破壞可以說是災(zāi)難性的。一是批發(fā)之間的惡意殺價導(dǎo)致價格體系紊亂;二是區(qū)域倒竄貨愈演愈裂直接影響了市場銷售秩序，三是挖獎成風(fēng)嚴(yán)重地影響了經(jīng)銷商的銷售利潤。這上面，我相信在座的經(jīng)銷商們都有切身的體會，有很多既是參與者又是受害者。大家既然認(rèn)同關(guān)公坊品牌，也都不是只顧短期的市場利益，那為什么大家要將我們?nèi)?、五年辛辛苦苦建立起的銷售網(wǎng)絡(luò)，拱手交給市場所謂的大戶來壟斷和經(jīng)營呢?

三是服務(wù)質(zhì)量明顯下降。6月份，公司抽調(diào)了30人組成檢核專班，對省內(nèi)38個市場的新產(chǎn)品鋪市率、市場基礎(chǔ)工作進行了全面檢核。從反饋的信息來看，我們再次證實了市場出現(xiàn)問題的根本，為何市場的銷售越來越差?為何市場問題越來越多?因為我們的銷售觀念和服務(wù)意識已存在著相當(dāng)大的問題，有商家不愿兌獎的，有給客戶承諾事項不兌現(xiàn)的，有業(yè)務(wù)員為了銷量瞎忽悠的，導(dǎo)致了客戶對關(guān)公坊品牌的信任度下降，市場意見、怨言一大堆，甚至不愿再賣關(guān)公坊產(chǎn)品。一個品牌要在市場上扎根，至少需要3年時間的投入和經(jīng)營，我們辛辛苦苦建立起來的終端網(wǎng)絡(luò)和積累的客情優(yōu)勢在不知不覺中已經(jīng)丟失。更可悲的是，我們還未意識到，至少還沒有采取有效的應(yīng)對措施去解決。我更無法理解的是，做為一個經(jīng)銷商連最基本的兌獎服務(wù)工作都不愿去做，我想不論你做什么品牌，經(jīng)營什么項目，只有一個結(jié)局，必垮無疑。還有我們的市場人員整天抱怨現(xiàn)在的客戶太刁滑，客情關(guān)系難維護等，負面情緒一大堆，你應(yīng)仔細想想，你持續(xù)多久拜訪一次終端客戶?你用了多少精力去維護終端客情?你花了多少時間去整理產(chǎn)品陳列?你是否知道客戶對我們的評價?你是否知道客戶為什么已不賣我們的產(chǎn)品?

四是配合意識嚴(yán)重不足。當(dāng)前市場的經(jīng)濟環(huán)境不好，白酒行業(yè)銷售不太可觀。在這種形勢下，我們一部分經(jīng)銷商不是主動地去思考如何戰(zhàn)勝困境，改變市場格局，而是一味的坐等公司指方向，給政策。在此我引用馬云在“企業(yè)家精神在市場經(jīng)濟中怎樣發(fā)揮主導(dǎo)力量”演講中的一句話：“在經(jīng)濟環(huán)境越來越糟糕的今天，如果我們不主動地思考自己未來的發(fā)展方向，不主動尋找自救出路，而是坐等政府出臺什么樣的政策，坐等經(jīng)濟學(xué)家來預(yù)測明天經(jīng)濟如何發(fā)展，那是一種悲哀”。不僅我們?nèi)绱?，在座的?jīng)銷商也是如此?，F(xiàn)在公司拖著大家拼命往前跑，而大家還在原地打轉(zhuǎn)，不僅在市場操作上等、靠、要思想嚴(yán)重，甚至在對廠家工作的配合上，產(chǎn)生了公司不給政策就不提貨、不回款，活動政策小了我就不跟你玩的博弈思想，我想這最終都是害自己。

五是畏難情緒較嚴(yán)重。20__年是關(guān)公坊品牌轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，也是較為艱難的一年。此時我們需要的是大家齊心協(xié)助、抱團取暖，共度難關(guān)。但真正在面臨困難之際，我們在座的有一部分人，不僅沒有給企業(yè)發(fā)展增添動力，反而帶來了諸多的負面影響。在這里我只說幾種現(xiàn)象：一是趁著市場混亂，在代理關(guān)公坊的同時，暗中轉(zhuǎn)移資金希望尋找其他白酒品牌合作來獲得更大利益的;二是不參與、不配合公司活動，持觀望態(tài)度還到處散播企業(yè)負面信息的;三是一味抱怨企業(yè)市場投入少，對廠家怨氣過重，甚竄通其他經(jīng)銷商計劃中途離場的等等。大家在市場經(jīng)營中，有這樣或那樣的想法，這無可厚非，但在這里我還是要闡明一個道理，廠商在利益上都是相輔相承、休戚與共的，企業(yè)的發(fā)展離不開市場，否則就是無本之木必定枯竭，同時，廠商之間也都是雙向選擇的，任何單個市場也不可能拖住和羈絆企業(yè)發(fā)展的步伐?，F(xiàn)在很多商家在反映市場問題時，總把所有問題歸結(jié)于市場投入少，廣告做的不夠多，費用支持不夠大。不知大家想過沒有，企業(yè)的費用投入來源于哪里，是國家對關(guān)公坊的專項補貼?還是銀行給我們的無償貸款?試問我們有部分市場一年到頭，賣來賣去都是賣的幾十塊錢一件的低檔產(chǎn)品，人本工資都不夠支付，我們的費用又從何而來了?我希望所有的人員都應(yīng)該認(rèn)真的思考一下，越是艱難的時刻，大家越要有冷靜的思維，清晰的頭腦和明智的選擇，緊跟公司的轉(zhuǎn)型步伐，再難也要咬緊牙關(guān)，因為堅持就是勝利。

今天可能有人會說，我的總結(jié)報告說的問題很尖銳，講的內(nèi)容不好聽，我想在企業(yè)面臨生存危機、發(fā)展瓶頸的時候，再好聽的話也解決不了實際問題。因此，我們大家只有真正體味到切膚之痛，有了面對市場問題的勇氣，有了戰(zhàn)勝困難的智慧

公司銷售年終個人工作總結(jié)(篇2)

20xx年在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫忙下，始終堅守在銷售第一線，不怕苦不怕累，不怕繁瑣，牢記使命，始終以銷售任務(wù)為工作的中心、重心和核心，進取貫徹公司的文件精神，同時及時深入學(xué)習(xí)公司的最新文件精神，聯(lián)系自我的工作實際，創(chuàng)造性的開展工作，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化提議和意見，嚴(yán)于律己，提高思想覺悟，做到忠誠、敬業(yè)、嚴(yán)明、廉潔。嚴(yán)格遵守公司的各種禁令和約法三章，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級文件的精神，貫徹執(zhí)行上級的決策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。

二、踏實工作，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)

銷售工作，繁多、瑣碎、重復(fù)性較高，很容易使人產(chǎn)生麻痹懈怠厭戰(zhàn)的情緒，在銷售一線我時時為自我敲響警鐘，牢固樹立“銷售無小事”的觀念。

對所分包的片嚴(yán)格落實微笑服務(wù)，不拘于形式，侃侃而談，并有針對性做好追記，對手下經(jīng)常性談話教育，力爭把各種隱患消除于萌芽狀態(tài)。

合理激發(fā)員工自我約束本事，對銷售排行靠前的員工進取向總公司提議加薪，調(diào)動進取性。對沒完成銷售任務(wù)的幫忙他分析原因，是服務(wù)態(tài)度不好，還是對產(chǎn)品性能掌握不好，還是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，針對能干好不干好的員工深入分析原因，著重解決思想問題，緩解其思想壓力，解決其實際困難。對于嘴笨手慢的員工向總公司提議調(diào)到其他能發(fā)揮特長的崗位工作。經(jīng)過一系列的舉措，使各小組銷售量都上升了一個水平，員工人人以完成任務(wù)為榮，使小組內(nèi)部構(gòu)成了濃厚的氛圍。多次提前保質(zhì)保量完成了公司下達的銷售任務(wù)。

三、存在的問題和不足

1、辦事沖勁兒有余，鋪陳鋪墊不足對工作開展中所面臨的實際困難估計不足，致使有些工作虎頭蛇尾

2、工作中有時急于求成，反而欲速則不達。

在未來的一年里，我必須總結(jié)成功的經(jīng)驗，汲取失敗的教訓(xùn)，緊密團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，繼續(xù)在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫忙下，爭取把工作成績推上一個新臺階。

公司銷售年終個人工作總結(jié)(篇3)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

自本人在今年年初參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進入角色，擔(dān)負起自己的責(zé)任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己的工作進行述職報告如下：

一、搞好xx市場調(diào)查與分析

我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著xx市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的xx市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外xx發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善xx市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使xx市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運用各種定性和定量分析方法，對xx發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示xx發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。

二、制定正確、有效的市場營銷策略

營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點。

三、強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進意見，將各項策劃做實。通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認(rèn)識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。

四、以后的工作計劃

要以創(chuàng)新的xx營銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對xx產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進行目標(biāo)市場細分、組合xx產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進公司業(yè)務(wù)收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。

未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待xx服務(wù)及xx產(chǎn)品，制定xx產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善xx自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。

同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達到共贏的目標(biāo)。

在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。

此致

敬禮!

述職人：xxx

領(lǐng)導(dǎo)：

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一年即將逝去，回顧這一年來的工作，才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌，但也名列前茅，現(xiàn)在想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同志的幫助不無干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現(xiàn)對自己完成的工作進行以下述職報告：

一、敬業(yè)愛崗，視單位為我家

在抓緊一切時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個基層單位，一個所就是一個家，所里的同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團結(jié)協(xié)作也是很重要的。

不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認(rèn)真負責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。

二、加強溝通，維護客戶利益

作為xx公司的客戶經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是xx零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶，把我們作為商品的第一供應(yīng)商，自覺地抵制假冒偽劣xx的沖擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了xx公司的銷售終端，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。

三、樂觀自信，養(yǎng)成良好的心態(tài)

自從進入xx公司以來，我對于領(lǐng)導(dǎo)及單位交給的各項任務(wù)都持自信和樂觀的心態(tài)：別人能完成的我也能完成，他們能做好的我也同樣做得出色，我并不比他們差。對于每月的任務(wù)指標(biāo)，由于我對于經(jīng)銷戶的真情實感及他們的大力支持，我完全有把握很好地完成，事實也果真如此，這樣的工作業(yè)績也使我感受到了成功的快樂。正所謂知足者常樂，我的快樂正是來自于

低起點的目標(biāo)定位，這樣的定位使我很快便實現(xiàn)了一個個的目標(biāo)，而正是一個個目標(biāo)實現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果，也使我從中得到更大的樂趣，使我懂得在工作中一定要有自己實現(xiàn)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，哪怕它與實際目標(biāo)有一定差距，那也沒什么，先把它實現(xiàn)了吧，然后再做其他的，這樣就是在享受工作了，而不會感到它帶給你的壓力，你就會更加熱愛自己的工作，也會干出更多的成績。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績的保證。

態(tài)度決定一切，只要你努力了，你終究會得到回報，成績只代表過去，這點成績的取得有我的辛勤和汗水，更離不開同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合，這是大家共同努力的結(jié)果。盡管有了成績，但是和先進同志相比還是有很大差距，還有努力的余地。因此，我會在新的一年里以此為新的起點，去開拓更燦爛輝煌的局面。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

公司銷售年終個人工作總結(jié)(篇4)

一年的時間不經(jīng)意間就逝去了，面對這一年的點點滴滴，我的心里非常的充實滿足。舊的事物已經(jīng)成為了過去，新的事物已經(jīng)來到眼前。在此我想為自己這一年的銷售工作做一次總結(jié)，希望自己今后可以更好的在這份工作上繼續(xù)下去，也希望自己能夠通過這次總結(jié)，認(rèn)識到自己的優(yōu)缺點，從而可以更好的去做好這份工作。以下是我的個人總結(jié)：

一、注重銷售技巧

我進入銷售行業(yè)也已經(jīng)好幾年了，雖然這幾年的時間里我沒有太大的一個成就，但是我也是一直在自己的崗位上默默堅守和前進。這幾年讓我明白了很多的事情，不管自己對待工作的一個態(tài)度，還是我在這個職業(yè)上的一些追求，我都變得更加嚴(yán)格了。在這個社會上，我們的個人能力往往是最重要的，而更重要的就是我們個人的魅力。作為一名銷售，我們不僅要掌握好銷售的技巧，也要提升個人的綜合能力。讓專業(yè)和魅力同行，是我們的一把利器，也是我們個人提升的重中之重。所以首先基礎(chǔ)是要把技巧學(xué)習(xí)好，通過時間和實踐的積累，完善自己的各個技能，從而走向一個更好的未來。

二、管理個人形象

作為一名銷售，我們是需要常常和客戶接觸的，因此從另一個角度就可以反映出我們銷售這份工作，對個人形象的注重。首先我們的形象是第一傳達給客戶的，我們當(dāng)時的穿著，言語，神情，都會給客戶留下一個印象，不管當(dāng)時我們談得怎么樣，但我們至少要給客戶留下一個好的印象。而我們也從另一個層面上代表著公司的形象。我們的專業(yè)能力和外在形象都一一襯托了公司的綜合實力。所以我每次接待客戶的時候都會整理好自己的外形，在言語中也會注重輕重點，可開玩笑時便開玩笑，不可因為愚昧而讓對方有了別的不良感受。所以我是一個比較注重細節(jié)的人，我也希望今后可以在工作上繼續(xù)注重細節(jié)，良好發(fā)展自己。

三、積極配合學(xué)習(xí)

我在這個崗位上堅持了幾年，這幾年的時間里，我感慨最深的就是要好好的學(xué)習(xí)。我時常會有一種非常飽滿的感覺，總覺得自己獲得了這些技巧就已經(jīng)足夠自己使用了?？墒钱?dāng)我進入實戰(zhàn)中時總會發(fā)現(xiàn)自己并沒有將它們利用到極點。這一點是非常不好的，掌握了卻不能完全利用，這是一個弊端。而改正這個問題的也就只能學(xué)習(xí)了。學(xué)習(xí)對于一個人來說，不論地點，不論時間，都是非常重要的，所以將來的每一天我都會保持一個好的學(xué)習(xí)心態(tài)，繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)成長！

公司銷售年終個人工作總結(jié)(篇5)

我是20xx年年初到公司工作的，參加的大型活動有XX小區(qū)工廠直營店賣電視，XX廣場活動，XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨立帶隊搞活動，XX一店總經(jīng)理簽名會等等。參加的小型活動也是很多很多，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。20xx年XX月份開始接受校園市臨促工作，在沒有負責(zé)臨促工作以前，我是沒有經(jīng)驗的，僅憑對銷售和臨促工作的熱情，而缺乏對臨促工作的知識。

為了迅速融入到這個工作中來，到XX公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索臨促工作，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司的市場部推廣們，也在下來和一些在學(xué)校做銷售的兼導(dǎo)共同探討如何做好銷售。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作。通過不斷的學(xué)習(xí)，我成功的掌握了電視銷售的基本方法，具備了基本的銷售能力，并且具備了獨立帶隊做活動的能力。培養(yǎng)了自己的人際關(guān)系。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝創(chuàng)維公司給我的鍛煉。下面是我對于這一年來我所存在的不足的總結(jié)：

存在的不足：

1、對于銷售市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客、戶解釋。

2、有些問題出現(xiàn)的時候不能及時找出解決的辦法。

3、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的太低，總是害怕做錯了事。

4、對于學(xué)校臨促工作，沒有很好的處理好臨促工作與學(xué)習(xí)時間的合理分配，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記，以至于臨促工資一片混亂，從而使得公司虧損較大。

5、沒有打開內(nèi)江市高校的臨促渠道，我所帶來的臨促僅限于內(nèi)江師范學(xué)院，而職院和其他高校卻很少。

6、每次活動的時候都只是負責(zé)找人而忘了他們是否做過，是否適合這個工作，導(dǎo)致臨促的質(zhì)量不高。

7、給自己的目標(biāo)定的太低，做事有點拖拉，做事太慢。自己對于公司的很多地方都沒有去學(xué)習(xí)，認(rèn)為只做好臨促工作就好，而沒有更深入的了解公司，導(dǎo)致自己對于公司的很多事都不太了解。

公司銷售年終個人工作總結(jié)(篇6)

20**年即將過去，在這段時間里,我通過努力的工作,在辛勤付出的同時我也學(xué)習(xí)到更多，借此機會，我對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

我是XX年XX月XX日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高?，F(xiàn)存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。

市場分析

我所負責(zé)的區(qū)域為廣東西部周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。

從XX年9月19日到XX年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，今年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的.我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

新一年的工作計劃

深入了解所負責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)

與客戶建立良好的`合作關(guān)系

不斷的增強專業(yè)知識

努力完成現(xiàn)定任務(wù)量

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我們共同的努力下，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈!

銷售部門年度工作總結(jié)模板二

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認(rèn)識。

一、任務(wù)完成情況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥2000萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、 組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、 統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、 部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

1)工作報告　相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責(zé)人匯報工作，報告進展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)

2)例會　定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3)定期檢查　計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務(wù)

4)公平激勵 建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

20xx年銷售的初步設(shè)想

銷售目標(biāo)：

初步設(shè)想20xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因為明確的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。

銷售策略：

思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，

1、 辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“雙達”品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20xx年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達推廣。

2、 售部安排專人負責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。

3、 擴展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

4、 強化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)

5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)

銷售部管理：

1、 人員安排

a) 一人負責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表

b) 一人負責(zé)對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務(wù)對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計，第一時間明確應(yīng)收賬款

c) 一人負責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

d) 一人負責(zé)外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題

e) 專人負責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通

f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價，處理銷售中產(chǎn)生的問題

2、 績效考核 銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞€要負責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

a) 出勤率　銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習(xí)。

b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況　業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊。

c) 工作態(tài)度　服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。

3、 培訓(xùn)　培訓(xùn)是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。

4、 安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率，儲存報價結(jié)果，方便以后查找。

以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。

銷售部門年度工作總結(jié)模板三

自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任 怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨 款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗 位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條 款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域 業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的 前提下按時完成任務(wù)。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

例如：

1、 今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分 廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝 車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。

2、 今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有 關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相 關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功 夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的YH5WS17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷 售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自 己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門， 在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依 據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等 等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場分析

陜 北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多 屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

(一)市場需求分析

陜 北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng) 一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆 林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電 網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林 地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

(二)競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類 是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī) 模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，YH5WS17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW710 /100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

公司銷售年終個人工作總結(jié)(篇7)

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的`問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。

公司銷售年終個人工作總結(jié)(篇8)

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下：

第一：每周每天都寫工作總結(jié)和工作計劃。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。這樣工作起來有目標(biāo)，不會盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，并且加以改進。多加以動腦思考問題。

第二：每天做好客戶報表。并且分好a、b、c級客戶，做好詳細而又明了的客戶跟進情況，以及下一步的跟進計劃。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結(jié)，并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。

第三：每周給自己訂一個目標(biāo)：爭取每天至少聯(lián)系一個意向強烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié)。

第四：加強業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準(zhǔn)確掌握客戶對防偽標(biāo)簽的需求和要求，提出合理化的建議。

第五：每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應(yīng)的時間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時跟領(lǐng)導(dǎo)反映。

我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的

公司銷售年終個人工作總結(jié)(篇9)

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20x年的工作總結(jié)如下。

一、內(nèi)勤日常工作

作為x公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;

1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶的接聽及電話記錄。

2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。

5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。

6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。

7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。

8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。

10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。

11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。

12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。

二、存在的缺點及計劃

對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

20x年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。

公司人事年終工作總結(jié)（合集15篇）

時間如流水眨眼間從指縫中溜走，我們即將開始一個嶄新的一年。不妨此時寫一份崗位的年度工作總結(jié)吧，在總結(jié)中找到缺點為下一年的發(fā)展和進步做好準(zhǔn)備，怎么寫崗位年終工作總結(jié)，把重點總結(jié)出來呢？如果您需要遵循某些要求的“公司人事年終工作總結(jié)”建議。

時間飛逝，一年又快要過去了。對于我們來說，回顧過去的工作經(jīng)驗是非常重要的一步。通過總結(jié)去發(fā)現(xiàn)工作中的不足，為下一年的發(fā)展和進步做好準(zhǔn)備。那么，如何撰寫一份有重點的崗位年度工作總結(jié)呢？如果您需要一些建議，或者有特定的要求，以下是一些建議供您參考：

首先，總結(jié)整個一年的工作內(nèi)容和成果?；仡欉^去12個月的工作，列舉出您在崗位上的主要責(zé)任和任務(wù)，并簡要描述您取得的成績和貢獻。這樣可以清晰地展示您的工作范圍和能力。

接下來，分析工作中的亮點和優(yōu)勢。總結(jié)過去一年的工作，緊扣崗位的具體職責(zé)，將您取得的突出成果和優(yōu)秀表現(xiàn)進行歸納和總結(jié)。這有助于展示您的專業(yè)能力和個人價值。

然后，識別不足和提出改進方案。對于工作中的不足和失敗，不要回避或掩飾，而是勇于正視并提出自己的改進計劃。指出問題的根源和原因，然后詳細闡述您將如何克服這些問題并取得進步。

此外，加強自我評估和自我反思。審視自己的職業(yè)行為和態(tài)度，自我評價自己在崗位上的表現(xiàn)。找到自身存在的不足之處，并明確個人發(fā)展的方向和目標(biāo)。這有助于提高自我認(rèn)知和自我管理能力。

最后，制定明確的目標(biāo)和計劃?；趯^去一年工作的總結(jié)和評估，制定下一年的發(fā)展目標(biāo)和實施計劃。確保目標(biāo)具體、可衡量，并制定相應(yīng)的時間表和行動計劃。這樣能夠幫助您在下一年有針對性地提升自己，并為職業(yè)生涯的成功做好準(zhǔn)備。

總之，崗位年度工作總結(jié)是一個非常重要的工作環(huán)節(jié)。通過正確的方法和態(tài)度來撰寫總結(jié)，可以幫助我們更好地認(rèn)識自己的優(yōu)勢和不足，并為未來的發(fā)展做好準(zhǔn)備。希望以上建議能對您有所幫助，“公司人事年終工作總結(jié)”祝您工作順利，新年快樂！

公司人事年終工作總結(jié) 篇1

1、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定人力資源部于年初就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。

2、公司管理制度體系的建立我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》《公司管理制度匯編》《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經(jīng)過兩次廣泛征求意見，四次修改、完善，人力資源部已全部統(tǒng)一匯編整理完畢，只需組織討論通過，即可印發(fā)執(zhí)行;公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲;《公司崗位職責(zé)》的調(diào)整完善工作也已開始。

3、人事管理體系的確立人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。

①制定了新的薪酬制度體系，并在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下于07月起成功地實施了新的薪酬制度。

②為系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，現(xiàn)正在進一步調(diào)整和完善過程中，將正式付諸實施。

③重新修訂了《員工手冊》。

公司人事年終工作總結(jié) 篇2

一、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)方面：

全年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，堅定政治信念，積極參加學(xué)校組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，通過種種教育培訓(xùn)使我在思想覺悟方面有了一定的進步。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、努力工作，按時完成工作任務(wù)：

一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。由于我處室工作涉及到每位教職工的切身利益，去年一年在周處長的帶領(lǐng)下，努力完成了上級部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，認(rèn)真做好了每一項工作任務(wù)。

完成人事局布置的事業(yè)單位工作人員工資年報、事業(yè)單位管理人才、專業(yè)技術(shù)人才情況年報、基層單位勞動情況月報、年報。

參與起草了《邯鄲廣播電視大學(xué)專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置方案》，并完成了《邯鄲市事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置審核表》上報。

按照河北省建立專業(yè)技術(shù)人員信息庫及進行專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格、專業(yè)技術(shù)資格、職（執(zhí)）業(yè)資格普查登記及換證要求；查找填寫和錄入打印每位專業(yè)技術(shù)人員的個人信息，準(zhǔn)備其它相關(guān)材料。

xxxx年我國實行新勞動合同法，為進一步完善和規(guī)范我校非在編人員的管理，加強非在編人員隊伍建設(shè)，起草了《邯鄲廣播電視大學(xué)關(guān)于非在編人員管理辦法的補充規(guī)定》。并制定了非在編人員崗位職責(zé)，并給符合要求的、在工作中表現(xiàn)突出的、年度考核優(yōu)秀的部分非在編人員簽訂了勞動合同。

每月按時匯總、統(tǒng)計在職職工的崗位津貼和非在編人員的工資。

一年來，無論是各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的，還是一些臨時性的工作任務(wù)，都能認(rèn)真對待及時做好，按時按質(zhì)完成。

在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。

三、存在的問題和今后努力方向　

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，我的工作時間短經(jīng)驗還不足，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強，業(yè)務(wù)水平還比較底。

今后，我一定認(rèn)真學(xué)習(xí)“xx大”新的教育方針政策，加強自身建設(shè)，提高自身的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于組織和同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作為我校工作做出自己的貢獻。

公司人事年終工作總結(jié) 篇3

我們是新等建的工廠，這一年我們著力點是開發(fā)新項目，并且大多數(shù)項目仍處在整合階段，所以在生產(chǎn)上還不能做到大批量的投入生產(chǎn)，與此相對應(yīng)，人員的需求也不會很多，對人力資源的需求自然也不會那么迫切。以下是今年的行政人事工作總結(jié)。

一、進行人員的招聘

__是一個以外來打工者為主的城市，具有人員流動大的特點，再加上本公司還處在初建期，人員也不是很穩(wěn)定，所以要密切配合部門用工需求，及時補充合適的員工進來自然是行政部人事的之要工作之一。

招聘主要是人員流動的補充。根據(jù)缺崗的情況，我們通過多種方式進行招聘，包括張貼宣傳公告、鼓勵內(nèi)部員工介紹、利用朋友推薦、網(wǎng)上招聘等方式進行聘，這一年來基本上能及時將缺崗人員補充就位，保證生產(chǎn)用工之需要。在技工方面，個別新增帶有一定技術(shù)含量的崗位沒能全面滿足公司的發(fā)展之需，導(dǎo)致公司的技術(shù)人才仍然欠缺。仍需努力去招聘這方面的人才，以達到提高公司的技術(shù)力量和管理能力。

二、做好宣傳培訓(xùn)工作

為了讓新進員工盡快熟悉公司的有關(guān)規(guī)章制度，了解公司相關(guān)規(guī)定，我們對新進員工進廠還安排了上崗前的培訓(xùn)制度，為新進員工講解公司的相關(guān)規(guī)定，使新員工能盡快適應(yīng)和融入公司的制度文化。讓所有員工明白公司在制度管理方面所執(zhí)行的新規(guī)定內(nèi)容，以便能更好的共同遵守執(zhí)行。

為了做好看板宣傳和方便閱讀，我們重新規(guī)劃了宣傳欄的擺放，利用宣傳欄空間進行必要的宣傳，使宣傳欄既有制度性的通告，也有娛樂性的宣傳內(nèi)容，讓員工感受到公司文化氛圍的存在，并逐步認(rèn)同公司的制度文化和娛樂文化。

三、加強監(jiān)督管理落實制度執(zhí)行

針對上半年管理比較松懈，紀(jì)律比較散慢的情況，下半年我們加大了監(jiān)管力度，進一步加強了對員工日常行為的監(jiān)督管理，包括儀表議容，亂丟亂扔現(xiàn)、大聲聊無關(guān)工作之事等都納入日常的巡查范圍，還對一些特別嚴(yán)重的行為進行了必要的處罰告知。通過這些措施，全體員工基本上都能貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，提升了公司的形象。

四、做好后勤服務(wù)

后勤服務(wù)方面，為了保證一線員工有水喝，我們做好開水涼茶的供應(yīng)。對于新進廠員工，還做好健康證檢查跟進，保證每位進廠的員工都持有健康證，同時為有需要的員工做好住宿安排，讓他們放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我們按規(guī)定的時間為新進的員工辦理好相關(guān)的廠牌、工衣發(fā)放工作，對一時之間用錢有困難的'員工，按照規(guī)定給予辦理預(yù)借款手續(xù)，讓他們到出納處預(yù)借生活費用，解決新進員工的生活擔(dān)憂，讓新進員工感受到公司對他們的關(guān)懷。

五、設(shè)法調(diào)動員工的工作積極性

為了進一步調(diào)動員工的工作熱情和工作積極性，我們通過對優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組這兩項評獎活動來調(diào)動全體員工、各生產(chǎn)班組的積極性，進一步提升員工工作熱情和團隊協(xié)作精神，以改善之前工作比較松散的行為，提高生產(chǎn)效率。

六、存在的問題

員工工作積極性不高。上班時間聊天現(xiàn)象時有發(fā)生，工作時有意慢吞吞的作業(yè)，甚至串崗聊天也有，不只自己沒做好，還影響到他人的作業(yè)。管理水平比較低，極需提高?？傮w的生產(chǎn)管理水平不高，班組長生產(chǎn)組織能力欠缺，沒有能夠很好的把團隊的極性帶動來。在生產(chǎn)安排上也存在不少問題，沒有很好的理順裝配流程，人員經(jīng)常走來走去的，導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下。當(dāng)然，新產(chǎn)品中的個別零件不是很標(biāo)準(zhǔn)，也影響了裝配效果，還有就是很多產(chǎn)品是第一次做，沒什么經(jīng)驗，這些都會影響到管理水平發(fā)揮。

行政部人事在服務(wù)方面仍存有不足之處。比如對生產(chǎn)所需的特殊崗位人員沒能及時補充進來，夏天沒有定期安排涼茶的供應(yīng)，對一些工衣工服在訂做與發(fā)放上也沒做好統(tǒng)一的規(guī)劃，另外還有很多細節(jié)的工作有仍有欠缺，需待進一步去完善。文化宣傳和文體活動還是比較單調(diào)。因為公司剛起步，所以在公司的組織活動文化宣傳方面還是比較薄弱，活動安排還比較單調(diào)。

總之，行政部人事要以一種服務(wù)的心態(tài)配合各部門做好明年的各項工作!

公司人事年終工作總結(jié) 篇4

俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠，工作總結(jié)就是工作中的一個巨人，在工作中，你只有及時做好了工作總結(jié)，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠。

（一）人力資源部工作總結(jié)的基本含義人力資源部工作總結(jié)，是人力資源部門根據(jù)其工作中取得的成績和存在的不足，對一定時期內(nèi)的工作進行總結(jié)性回顧的一種文書。意在不斷總結(jié)經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)問題，肯定成績，找出不足，迅速提高辦事效率。

（二）人力資源部工作總結(jié)的寫作要點通常來說，人力資源部工作總結(jié)要包括以下幾個方面：x 對人力資源部一定時期的工作情況進行總體介紹；x 對取得經(jīng)驗進行總結(jié)；x 對存在的不足進行客觀分析；x 對本部門未來工作意見和合理化建議。

（三）格式范例公司人力資源部 xxxx年度工作總結(jié)xxxx年，是收獲的一年，是我們飛速發(fā)展的一年。今年，本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造的三創(chuàng)主線，努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，努力完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

一、 積極學(xué)習(xí)，不斷開拓在思想上，我部同志積極學(xué)習(xí)了三個代表的重要思想，積極參加了 委組織植樹和中心組織的兩思教育活動，并結(jié)合本職本崗的實際進行討論，不斷提高認(rèn)識，做好工作；組織參加了市一年一小變成果展覽，參加了市科委舉辦的紀(jì)念中華人民共和國建國 xx周年的文藝演出；出版了公司黑板報期；組織公司全體的干部職工參加了全市的普法考試，全部成績優(yōu)良。

二、考核工作方面認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作。在完成 xxxx年的年度考核后，繼而進行了xxxx年第一季度的工作考核，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參加了每個部室的工作小結(jié)，了解掌握部門領(lǐng)導(dǎo)對職工的考核意見和對下一季度的工作要求，促進了各部室的工作開展。

三、人力資源的管理和調(diào)配方面x.為了實現(xiàn)中心對服務(wù)公司的減員增效的目標(biāo)，先后將摩托車、自行車保管站兩幢大樓的清潔衛(wèi)生工作轉(zhuǎn)向由社會化服務(wù)機構(gòu)承擔(dān)，使服務(wù)公司的臨時工大幅減少人；同時重新調(diào)整核定臨時崗位的設(shè)置，使原來多人的臨時工隊伍減至 人，并與之簽訂了勞動合同；為了充實加強公司的綜合檔案室管理，返聘的一名優(yōu)秀的退休檔案管理員；及時為公司 名同志辦理了調(diào)入公司一系列的手續(xù)；給產(chǎn)業(yè)服務(wù)公司的 名職工簽訂了勞動合同，保證了公司為進駐科技企業(yè)服務(wù)的正常工作。

x.草擬公司機構(gòu)改革和部門調(diào)整的方案，制定了各部門和崗位的職責(zé)，在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下，組織實施雙向選擇上崗，一定程序調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。

x.較好地完成了公司職工 xxxx年度工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整和 xxxx！ xxxx年度職工正常晉升工資的工作，完成了 xxxx年增加職工生活補貼的調(diào)整工作。

x.制定實施《公司引進獎的管理規(guī)定》；《公司安全防火管理規(guī)定》；《公司勞保衛(wèi)生用品管理規(guī)定》；《公司具辦公用品管理規(guī)定》。

x.在實施孵化服務(wù)項目逐步社會化中完成了中心摩托車、單車保管部和中心大院清潔衛(wèi)生工作的對外發(fā)包工作，取得初步成效。

x.加強了公司的安全防火工作，除由公司總經(jīng)理與各部室領(lǐng)導(dǎo)簽訂領(lǐng)導(dǎo)防火安全責(zé)任書外，還與進駐的 多家企業(yè)簽訂了防火安全責(zé)任人書。組織實施了節(jié)假日的安全值班和定期的安全檢查。兩個領(lǐng)導(dǎo)干部和一個專職安全員參加管理培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

x.及時做好了公司和服務(wù)公司職工的社會養(yǎng)老保險、住房公積金的年度調(diào)整審核工作，職工的社會養(yǎng)老保險金、住房公積金比上年度有所提高，做好職工公費醫(yī)療的辦證、補證、更改醫(yī)院等手續(xù)。制定實施了《公司公費醫(yī)療記賬單的管理規(guī)定》，協(xié)助中心工會組織探訪慰問困難、生病、生育的職工（家屬）人次。

x.按照規(guī)定完成了公司的黨務(wù)、廉政、干部、工資、財務(wù)、職工教育人員變動等一系烈的月度、季度、年度統(tǒng)計報表。

x.參加了在上海召開的全國工作年會，并及時將年會的精神和 部副部長的重要講話精神傳達到公司每個干部、職工，以推進創(chuàng)新工作。

xx.嚴(yán)肅認(rèn)真過細地做好文書工作，一年來，收文、送辦、催辦的文件 份。完成公司黨務(wù)、政務(wù)等方面的會議記錄、會議紀(jì)要共 份。嚴(yán)格執(zhí)行公司用印批務(wù)的規(guī)定，為公司把好各種印章使用的關(guān)。

四、計劃生育工作建立了公司計生檔案，組織育齡夫婦進行了一年一次的計劃生育例檢工作。辦理了一名辭職職工的計生關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，并主動與街道溝通聯(lián)系，共同做好計劃生育的宣傳教育。全年共出了掛圖式的計劃生育墻報若干期，確保了公司計劃生育、晚婚、晚育、節(jié)育、獨生子女辦證率和投保率等 x個指標(biāo)全部 xxx%達標(biāo)。

公司人事年終工作總結(jié) 篇5

行政人事部，這個開始讓我感到陌生的部門，在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)工作后，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認(rèn)識了這個部門。作為為公司整體運行服務(wù)的一個基礎(chǔ)職能部門，行政人事部主要對公司行政事務(wù)、后勤總務(wù)、人力資源等工作負有實施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責(zé)。而我擔(dān)任的人事專員一職，主要負責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、社保、勞動合同管理等工作，配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定、組織實施公司人力資源計劃，最大限度地開發(fā)人力資源，為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人才保障。以下是我的工作總結(jié)。

一、具體工作

招聘工作；結(jié)合各部門人員需求計劃，并根據(jù)各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位。建立、健全、規(guī)范人事檔案管理；為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案；協(xié)助部門主管及時為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)；為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成；參與收集整理各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱；每月底對新進、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。員工培訓(xùn)工作；協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。

勞動合同及社保保險的綜合管理；社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險；及時與符合條件（通過公司考核）的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加；及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作。值日及值班工作的綜合管理；及時更新、完成公司日常及周末值日的安排檢查評比；管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。

二、工作體會

我認(rèn)為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領(lǐng)域，更應(yīng)該通過學(xué)習(xí)加強各個方面知識才能更好的進行工作。進入了行政人事部，我會找準(zhǔn)自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗的同事請教，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。

由于今年才入職，當(dāng)工作中面對一些突發(fā)情況時，應(yīng)變能力不夠快，還有待提高；有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應(yīng)加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。處理一些復(fù)雜的工作時不夠認(rèn)真，導(dǎo)致工作的完成情況不夠理想，我將以最好的工作態(tài)度來迎接這份工作，面對挑戰(zhàn)絕不退縮。

三、今后工作計劃

在當(dāng)前的工作基礎(chǔ)上，在以后，我除了要做好基本的日常工作外，還要將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞；將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表；將公司人員社保購買到位；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對公司員工的人文關(guān)懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率。

新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識的培訓(xùn)，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長，補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規(guī)范、完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

公司人事年終工作總結(jié) 篇6

我于20__年11月9日入職，擔(dān)任顧問助理，成為公司普通員工。2002年9月23日晉升行政人事部見習(xí)經(jīng)理，兩個月后正式任命為行政人事部經(jīng)理。從入職到現(xiàn)在這一刻，回顧近一年的工作，有進步也有不足。接下來，我將從三個部分總結(jié)我的工作。

一、個人行為

剛?cè)肼毜臅r候，作為一個新員工，對公司了解不多。為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以零回報的態(tài)度接受了公司的每一份工作，每一個同事，每一個制度。為了盡快了解學(xué)院的情況，我搜集了很多公司資料進行研究，遇到不了解或者不清楚的地方，及時向同事請教。這樣，我在最短的時間內(nèi)掌握了公司的情況，為我的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，我在9月份被提升為行政人事部的見習(xí)經(jīng)理。

在我擔(dān)任行政人事部經(jīng)理期間，我工作認(rèn)真，堅持原則，每項工作都做得很好。正直、有原則也是人力資源工作必須具備的職業(yè)素質(zhì)。行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿。為人正直保證了辦事的公平公正。比如做員工考勤考核時，堅持考核制度，不要因為任何人的個人原因而放寬條件;組織會議、參加培訓(xùn)嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此為基準(zhǔn)。當(dāng)員工的行為不符合制度要求時，嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定的行為，并對其違規(guī)行為進行處罰。

二、管理思維

我很欣賞王石在環(huán)球互聯(lián)廣告中的一句話：“每個人都是一座山，世界上最難攀登的山是他自己。爭取進步，哪怕前進一小步，也會有新的高度?！薄８鶕?jù)我的理解，不同的高度，不同的視野，不同的思考角度，那么就需要我們自己站在領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院的角度去思考，掌握全局觀念。只有這樣，我們提供的解決方案和建議才能全面和有價值;只有這樣，我們才能把工作當(dāng)成自己的事情，把學(xué)校和學(xué)生的利益放在第一位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，為學(xué)生的成長貢獻自己微薄的力量。

三、進取組織員工活動和員工培訓(xùn)

員工活動是放松和緊張工作條件的有效調(diào)節(jié)者，也是增強團隊凝聚力的一種方式。員工培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效途徑。因此，在過去的半年工作中，多次組織員工的活動和培訓(xùn)，如籃球比賽、跳繩比賽、執(zhí)行培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，得到了員工的認(rèn)可。

四、行政服務(wù)工作

行政工作是服務(wù)工作。為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工營造溫馨的家，讓每位員工都有歸屬感，是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公室環(huán)境入手，每周進行一次健康評估，并在名單上公布，表揚衛(wèi)生好，批評衛(wèi)生差，讓每一位員工都能意識到辦公室就是我們的家。給過生日的員工過生日，也是企業(yè)文化建設(shè)的一部分，讓員工感受到親人的關(guān)愛，家人的溫暖。

五、獎懲有法

獎懲也是激勵員工的有效方式。對進步明顯、貢獻突出的員工給予精神和物質(zhì)獎勵，不僅是對員工成就的認(rèn)可，也是激勵其他員工的有效方式。為此，我們在2個月內(nèi)頒發(fā)了最佳改進獎、最佳貢獻獎和優(yōu)秀員工獎，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然，對違反學(xué)院規(guī)定、未能及時完成工作并產(chǎn)生結(jié)果的員工進行處罰是必要的。當(dāng)然，懲罰不是目的。我們不僅要讓員工意識到自己的錯誤，還要鼓勵他們努力工作，對每一份工作都提交一個滿意的答案。

公司人事年終工作總結(jié) 篇7

辭舊迎新之際，回顧我x年度的工作感觸頗深。起初，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡單的工作，在后續(xù)崗位調(diào)動中我從同事、領(lǐng)導(dǎo)的身上看到專業(yè)的技能、知識，突然意識到自我想法的淺薄，是我沒有深入的走進這個崗位中，自身有太多需要惡補的，這也是我x年度的工作計劃。

在x的第一個春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來也是工作交接頻繁的一年，3月份入職與王文第、李德志交接行政事務(wù)工作，起初的感覺就是事務(wù)零散繁瑣很多東西需要多加完善。期望在我加入之后能夠為x做些什么，漸漸去理清頭緒，后續(xù)的工作卻基本忙碌于基礎(chǔ)事務(wù)。

10月份隨著部門人員的擴充，隊伍的壯大，感激領(lǐng)導(dǎo)對我的信任將現(xiàn)有的崗位調(diào)整至人事助理，對這個崗位我了解并不是很多，之前經(jīng)驗只是基于簡單的招聘、面試工作，岳總給予部門的規(guī)劃讓我看到了自身的不足。期望后續(xù)的工作能夠在大家通力合作下將行政人事部打造成一個口碑良好、企業(yè)不可獲缺的職能部門。

x年度工作中的不足（此處不一一列舉個人崗位職責(zé)，詳見x年度個人述職報告）

一、行政人事制度、流程、手續(xù)、表格類

在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續(xù)、表格沒有統(tǒng)一規(guī)整，些許制度、表格只是遇到時在臨時制作，通知的下發(fā)擬定日后會嚴(yán)格按照統(tǒng)一的格式，給自身及其他部門的工作帶來諸多不便，辦事效率折半，x年度中期望在行政人事兩個阿米巴小組協(xié)作下創(chuàng)立一套規(guī)整的手續(xù)并向各部門推廣實施。

二、人事信息的及時更新

很多時候入職、離職人員信息掌握不及時，造成手續(xù)簽訂的不順暢，手續(xù)辦理的時效性差。后續(xù)多加與各部門主管溝通，及時了解人員變動情景，更新人員信息。

公司人事年終工作總結(jié) 篇8

不知不覺間來公司已整整一個月了，20XX年6月11日，很榮幸地正式加入公司，成為公司中的一名新員工，在領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事的幫忙下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進入自我的主角，開始了自我熱愛的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一月里雖沒有在許多方面有所建樹，但對于自我這一個月的工作是深有體會，下面，將是我入職以來的工作總結(jié)如下：

一、社保公積金方面

由于以前沒怎樣接觸過社保公積金，剛開始干起來的確有些吃力，從開始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到此刻不僅僅熟悉掌握，而且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。期間，也總結(jié)了不一樣狀況住房公積金的提取就應(yīng)注意哪些事項，怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅僅需要你認(rèn)真仔細，更需要你有強烈的職責(zé)心和很強的服務(wù)意識，要定期的為公司員工繳納各種保險和公積金，因為這些都是跟員工切身利益相關(guān)的。同時，也要時刻關(guān)注國家在這方面的政策，并不定時地對這些政策的更改更新采取相關(guān)措施。例如，公積金基數(shù)的.調(diào)整，外部農(nóng)村勞動力生育險的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險繳納狀況，并打算為新轉(zhuǎn)正的員工及時把各種保險給補繳上。

二、新員工招聘與選拔方面

對于人力的招聘這個模塊自我就應(yīng)還是比較熟悉比較擅長的，做起來入手也很快，因為畢竟以前是做這個模塊工作的。但同時，同以前招聘工作又有些不一樣，在以前，無論是去學(xué)校招聘還是應(yīng)聘者主動找上門應(yīng)聘，單位都處于上風(fēng)，不怕招不到適宜的員工。但此刻狀況卻大大不一樣，此刻的單位不再是簡單的生產(chǎn)型企業(yè)，招聘不再那么簡單粗放式，而且地處于首都北京，一個國際化的大都市，招聘方式變了，簡單的粗放式逐漸由網(wǎng)絡(luò)招聘所代替，同時，又由于處于國際化的大都市，應(yīng)聘者選取的機會更多，所以人員流動也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到適宜的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)，目前，在自我入職的一個月里，已配合上級領(lǐng)導(dǎo)為公司成功招聘銷售助理3人，市場助理1人。

人力的工作不僅僅僅是這兩方面的工作，還有績效考核、人員培訓(xùn)、薪酬福利等方面的工作很多資料都是需要人事人員來做的。對于以上那些方面也是自我今后想努力的方向，自我今后開展的工作也會朝那些方面發(fā)展，因為發(fā)現(xiàn)，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自我不斷努力，在自我盡快熟悉公司各個方面后，盡快把其他幾個方面完善起來，爭取把人力各個方面工作做好。

三、今后工作規(guī)劃

（一）培訓(xùn)方面

之所以把培訓(xùn)放在首位，是發(fā)現(xiàn)公司在培訓(xùn)方面有許多需要改善的地方，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和制度建設(shè)。所以自我今后會做以下方面工作：

1、建立健全的培訓(xùn)體系并（“三嚴(yán)三實”專題教育總結(jié)匯報）構(gòu)成制度包括對新員工的入職教育培訓(xùn)、部門級培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn)；對于老員工的培訓(xùn)有不定期的銷售技巧培訓(xùn)，職業(yè)生涯培訓(xùn)等。同時，從公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)師，選拔一批內(nèi)部優(yōu)秀人員作為公司講師，來為公司員工培訓(xùn)。這些東西一旦建立起來，構(gòu)成公司的規(guī)章制度長期實行下去。

2、外部講師的聘請公司要發(fā)展，就不得不走向外面世界，多了解外面，讓員工多充實下知識。要在一年間定期組織一到兩次的培訓(xùn)，

3、人力部門開發(fā)一些課件，對員工進行定期的培訓(xùn)。

（二）績效考核方面

明白公司銷售助理是分為五個等級，建立等級工資制，但是感覺這有些單一，不足以全方位考核員工，等級工資制對員工的激勵不夠，我想在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的狀況下，建立另一種績效考核制度，由每個部門的主管來考核自我的員工，根據(jù)手下員工的多少來進行比例的劃分，分為四個等級，從0到4四個等級，等級之間有50-100元工資左右的差距，讓主管根據(jù)員工每個月的表現(xiàn)分別評等級。以此類推，相應(yīng)主管由部門經(jīng)理進行考核。這樣能激勵表現(xiàn)更突出的員工，同時也鞭策那些工作起色不大之人。

公司不鼓勵員工請假，為了激勵員工，就應(yīng)設(shè)有每個月的全勤獎，以表揚那些月度內(nèi)沒有請過假的人，同時，也把這個作為年度評優(yōu)考核的一個重要依據(jù)。

作為一個后勤服務(wù)部門，深知服務(wù)好公司每個員工是人力部門人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業(yè)分憂，也將是我們?nèi)肆ぷ鞯姆较?，平衡好企業(yè)與員工之間的關(guān)系是對人力工作的挑戰(zhàn)。公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷進步，同時，職能管理部門也相應(yīng)就應(yīng)得到重視和提高，因為，光有生產(chǎn)和銷售，沒有足夠的管理潛力，公司只能永遠停留在局限水平。期望人事部門得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，來大力推行各項管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。

公司人事年終工作總結(jié) 篇9

我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用。

總之，在公司市場籌建的一年中，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，樹立嚴(yán)格管理、嚴(yán)肅作風(fēng)、嚴(yán)抓勤儉節(jié)約、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的“三嚴(yán)二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導(dǎo)作用。當(dāng)然，在一年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：

1、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進力度，導(dǎo)致有些工作沒能按時完成;

2、在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強;

3、招聘工作中，對個別人員的素質(zhì)把握上有待提高;

4、在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。綜上所述，人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經(jīng)驗，改進自身的不足，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。

下面我談以下我部門明年的工作思路：

首先，快速建立完善管理制度體系，不斷推進公司規(guī)范管理工作;

其次，有效運用績效考核這一人力資源管理的重要手段，促進引導(dǎo)員工成長;

再次，落實我部門今年的工作重點——員工培訓(xùn)工作。我們董事長非常重視員工的培訓(xùn)，曾經(jīng)不止一次講過要讓我們的員工在我們公司得到很大的提高?，F(xiàn)在我們很快就要搬進新的辦公大樓，那里給我們提供了很好的培訓(xùn)環(huán)境。我們將從以下幾方面著手將我們的培訓(xùn)工作開展得有聲有色：

一、公司員工內(nèi)部培訓(xùn)

1、組織各部門員工學(xué)習(xí)公司內(nèi)部管理制度、工作流程等規(guī)章制度;

2、組織對公司員工基本崗位技能的培訓(xùn)：入職上崗前，各業(yè)務(wù)部門對新入職員工進行基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識及崗前培訓(xùn);試用期間，到公司各部門進行實習(xí);依據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)部門員工工作需要，統(tǒng)一組織專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

二、請專業(yè)的管理培訓(xùn)機構(gòu)來公司為員工進行統(tǒng)一培訓(xùn)

1、員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)：人力資源部組織安排公司全體人員接受有關(guān)團隊意識、企業(yè)文化、工作理念等方面基礎(chǔ)素質(zhì)的培訓(xùn);

2、管理技能培訓(xùn)：人力資源部將于組織員工進行基礎(chǔ)管理理念、管理技能等方面的全員培訓(xùn);并且聘請專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)給公司中層以上的管理人員進行專業(yè)的管理方面培訓(xùn)。

3、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由相關(guān)部門申請進行。采用公司定期內(nèi)部培訓(xùn)和聘專業(yè)教師兩種方式進行，內(nèi)容以物流知識培訓(xùn)為主。

三、選送公司員工外出考察、培訓(xùn)：在公司條件允許的情況下，人力資源部計劃選送公司有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，前往上海、大連等大型物流園區(qū)參觀學(xué)習(xí);在公司經(jīng)營運轉(zhuǎn)正常的情況下，人力資源部將會建議公司考慮選送優(yōu)秀員工前往各大高校深造。

總之，這一年，是我本人加強學(xué)習(xí)的一年，也是我?guī)ьI(lǐng)全體員工不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的一年，希望我們召開總結(jié)大會時，我們的員工都已經(jīng)有了長足的進步，公司的管理步入更規(guī)范的軌道，我們公司的儲運業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)熱火朝天，財源滾滾!

公司人事年終工作總結(jié) 篇10

1、成立興趣協(xié)會。如：籃球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、足球協(xié)會、乒乓球協(xié)會及戶外登山協(xié)會。其中羽毛球協(xié)會活動組織頻率最高，基本每周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會訂場打球，xx年共活動36次，人均消費27元/次。其他協(xié)會活動頻率較低。

2、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動，下午四點，音樂響起，下午茶開始，四點半音樂停止，下午茶結(jié)束。公司會在休閑區(qū)提供飲料、茶點、水果、糖果等。

3、配合集團公司微信公眾平臺的建設(shè)。微信平臺會定期向全體員工推送集團各分公司的動態(tài)，也成立了集團通訊員小組。企業(yè)文化建設(shè)這一塊，公司更多的是依托集團的貫徹和宣導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上，體現(xiàn)公司的獨特性和差異性，重點在人性化的員工關(guān)懷、團隊凝聚力的打造。后續(xù)我們會組織更多的活動，調(diào)動員工的積極性，讓其他活動組織頻率較低的協(xié)會都行動起來。

以上就是公司人力資源部本年度工作總結(jié)，在以后的工作中，人力資源部將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，不斷完善和優(yōu)化相關(guān)制度建設(shè)，力爭打造一個更富有凝聚力的創(chuàng)業(yè)團隊!

公司人事年終工作總結(jié) 篇11

很快20XX年就要結(jié)束了，我也在人事部工作了一年有余，人事部的工作在董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學(xué)習(xí)，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：

為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在趙總的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調(diào)資表》等，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。

一、招聘與檔案管理

招聘為了對酒店人員進行及時補充，跟進保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到xx人才市場進行招聘，但xx人才市場，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學(xué)校聯(lián)系溝通，為方便人才進行儲備。

以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法。

員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對于凡是來到酒店來應(yīng)聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，可大大減低招聘率。

二、人員在崗情況

酒店現(xiàn)有人員共計x人，其中行政辦公室x人，財務(wù)部x人，后勤部x人，市場營銷部x人，餐飲部x人，客房部x人，工程部x人，保安部x人，廚房x人，質(zhì)檢部x人，人事部x人，前廳部x人，在所有人員中董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總助x人，總監(jiān)x人，經(jīng)理x人，副經(jīng)理x人，主管x人，領(lǐng)班x人，員工x人，督導(dǎo)層以上人員占人數(shù)的x%，員工占總?cè)藬?shù)的x%。

三、勞動工資

自董事長接管后，根據(jù)酒店人員工資情況，對各部門工資進行了一系列的調(diào)整，通過調(diào)整，員工在崗情況是比較穩(wěn)定的，加之現(xiàn)在的工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別，對于員工來講，能起到一定的激勵作用。

四、人員定編審核

人力資源部根據(jù)酒店實際情況，結(jié)合部門意見，淡旺季最低編制如下：

淡季人員旺季人員

客房部：x人

餐飲部：x人

廚房：x人

市場營銷部：x人

后勤部：x人

財務(wù)部：x人

行政辦：x人

工程部：x人

保安部：x人

人事、質(zhì)檢部：x人

前廳部：x人

計：x人共：x人計：x人

但從實際看，人員的有效利用與經(jīng)營狀態(tài)應(yīng)成正比，在商務(wù)型酒店中更重要的是，初步設(shè)想為，進行交叉培訓(xùn)后，部門之間相互調(diào)配人員，是最理想的辦法。

以上對20XX年工作的總結(jié)，本人和部門的工作還存在許多不足之處，需要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，給自己充電，努力的去充實完善自己。主要包括：

1、制度方案有待完善，形成一套適合酒店運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。

2、培訓(xùn)工作應(yīng)加強，應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動性，只有有了好學(xué)的員工，酒店才能進步的更快。

3、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺，

4、員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進行綜合分析。

5、檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案?？梢哉f這是檔案管理的一大缺憾。

6、業(yè)務(wù)能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識，無私的管理精神，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，并且在日常工作中出現(xiàn)了較低的錯誤。

針對上述問題，我部將進一步解放思想，更新觀念，強化措施，認(rèn)真加以解決，計劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。

個人操作

（1）密切關(guān)注勞動力市場信息，和同行各級崗位信息，根據(jù)酒店經(jīng)濟效益和工資總額增加情況，適時提出員工工資及福利調(diào)整建議方案。

（2）針對酒店的行業(yè)特點，貫徹實施政府有關(guān)的各項勞保政策，協(xié)助建立完善勞動用工規(guī)章制度，嚴(yán)格依法用工，針對員工提出的合理要求，認(rèn)真妥善的予以處理。

（3）依據(jù)酒店規(guī)章制度審批各類休假申請，加班及補休。

（4）根據(jù)酒店實際經(jīng)營情況，分析酒店人員需求，提出合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)方案，確保人力資源的共享，及合理使用。例如：餐飲的員工如果也能做客房服務(wù)員，前臺的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐，保安員也可以做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節(jié)約開支，又給了員工多掌握服務(wù)技能的學(xué)習(xí)的機會，可謂是兩全齊美。

（5）根據(jù)酒店人員的變動和領(lǐng)導(dǎo)的要求編輯員工通訊錄。

（6）按照酒店制度落實人事年度、月度工作計劃及工作總結(jié)。

（7）跟進落實人員招聘、考評、調(diào)動、晉級、晉升、辭退等工作。

（9）計劃在春、夏、秋季酒店接待任務(wù)不繁重的時間段，進行如：春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動、放松員工的心情，調(diào)整員工心態(tài)，以飽滿的精神狀態(tài)投入到對客服務(wù)當(dāng)中去，有快樂的員工才會有快樂的客人。

（9）做好人力資源開發(fā)工作，不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質(zhì)，為酒店各部門準(zhǔn)備好后備人才，隨時為酒店補充好各級員工。

（10）定期與各部門溝通，檢查、監(jiān)督酒店有關(guān)人力資源方面的各項規(guī)章制度的落實，避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。

（11）針對酒店的用人需求和酒店的實際情況進行招聘、人員篩選、面試。

（12）對員工提出的薪酬問題，要深入了解情況，處理調(diào)解，既要維護酒店利益又要使員工理解接受。

（13）保持與各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關(guān)系互相交流，及時掌握同行最新信息。

（14）做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。

（15）完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會。

2、人事培訓(xùn)

制定部門的培訓(xùn)計劃，并協(xié)助策劃酒店各部門的培訓(xùn)工作。實施交叉培訓(xùn)計劃，讓酒店員工都能成為多面手。

3、辦公物料

本著節(jié)約每一張紙，每一支筆的原則，進行部門耗用物料的申購和領(lǐng)用。

4、安全責(zé)任

做為部門的安全責(zé)任人，隨時注意部門的日常防火及安全隱患。

5、跨部門及分部門協(xié)調(diào)

（1）與其他部門溝通及轉(zhuǎn)達人力資源部的使用及培訓(xùn)信息給有關(guān)部門和分管老總。

（2）與其他部門做好溝通，配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。

6、需進一步掌握的知識和技能

熟悉國家勞動法、酒店制訂的各項規(guī)章制度，掌握各部門用工和培訓(xùn)情況，熟練操作電腦、熟悉word、excel等軟件的使用，以便于更好的為酒店服務(wù)。

以上是對20XX年工作的總結(jié)和對20XX年工作的展望，相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將人事工作提高一個新臺階。

公司人事年終工作總結(jié) 篇12

人事部是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團隊力量，使企業(yè)進入一個管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)?，F(xiàn)對今年工作總結(jié)如下。

一、人事管理

徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門；對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā)；解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導(dǎo)實施。重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù)；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證；同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。實行各部門負責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

各部門傳遞人員增補單。根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位；通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。

加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。加強請（休）假制度、放行條管理，對不履行請（休）假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作；對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

二、其他工作

貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù)；加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負責(zé)人進行處理；為公司加強管理、提高后勤服務(wù)；認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。公司總務(wù)工作，做好后勤保障。公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。保安、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機反應(yīng)的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱，對有異常的進行處理。公司各種表格管理。完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。

三、明年工作計劃

加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質(zhì)量進一步提高。加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

完成日常人力資源招聘與配置。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。

四、工作建議

人事工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。

人事部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行人事等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然，人事部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人才招聘、加大人事管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻！

公司人事年終工作總結(jié) 篇13

在XX月底因公司人事調(diào)整，從XX月XX日起被晉升為本部門經(jīng)理（代）并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營供給周到快捷的后勤保障服務(wù)；儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營供給動力支持；加強制度執(zhí)行力度等。自XX月XX日起擔(dān)任部門經(jīng)理（代）的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感激！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫忙，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告如下：

　一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門；對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā)；解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情景，并做進一步指導(dǎo)實施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案（新進、離職、調(diào)動、升級）管理。

⑴、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

⑶、辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù)；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證；同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。

⑷、實行各部門負責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。

⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴、各部門傳遞人員增補單。

⑵、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位；經(jīng)過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情景。每月對員工的住宿情景進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。

5、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。

⑴、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

⑵、嚴(yán)格考勤制度職責(zé)的落實。

⑶、加強請（休）假制度、放行條管理，對不履行請（休）假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作來源理，這樣即維護考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的進取性，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作；對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

　二、行政、辦公室、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情景，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)供給了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù)；加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和資料要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強溝通：與員工應(yīng)對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每一天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情景進行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負責(zé)人進行處理；為公司加強管理、提高后勤服務(wù)；認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情景，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情景，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、提議。

12、保安、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機反應(yīng)的各種問題及日常工作情景、報銷單進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。

　三、XX年計劃

根據(jù)部門XX年的工作結(jié)合公司目前實際情景和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面開展XX年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。

1、行政人事總務(wù)部在XX年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：

⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情景，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加貼合公司工作實際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，經(jīng)過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質(zhì)量進一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核供給合理依據(jù)。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。

　四、提議

行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是十分嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，所以需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門供給支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。

XX年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作職責(zé)大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改善和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，能夠預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻！

公司人事年終工作總結(jié) 篇14

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對今年工作加以總結(jié)。

一、人事管理

重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù)；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證；同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。實行各部門負責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

加強請（休）假制度、放行條管理，對不履行請（休）假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作；對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務(wù)

貫徹執(zhí)行了公司領(lǐng)導(dǎo)的指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù)；加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。公司總務(wù)工作，做好后勤保障。公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

三、明年工作計劃

加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過以點帶面、以薪帶譽，促使工作質(zhì)量進一步提高。加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。完成日常人力資源招聘與配置。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻！

公司人事年終工作總結(jié) 篇15

1、招聘完成率分析。

如圖顯示，除運維部招聘完成率達100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標(biāo)。

2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外，xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運營部的運營專員，這類員工大多是從xx年-xx年的畢業(yè)生挑選錄用，面試放鴿子的比較多;面試合格人數(shù)為65人，占實際面試人數(shù)比為16.01%，要加強對簡歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未報到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運營專員，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90.38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進比較到位。

3、招聘渠道分析。

公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站，只有個別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。

以運營專員這個崗位為例，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下針對運營專員這個崗位，三大網(wǎng)站提供的簡歷，實際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網(wǎng)站差距不大。內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行內(nèi)部人才推薦獎。

另外，下半年完善了公司人才庫的建設(shè)。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等，還增加了黑名單，如個別極品面試者、無正當(dāng)理由未報到且未溝通說明者。

改善措施：

(1)優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實際崗位職責(zé)與面試時不一而導(dǎo)致心理落差。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強。

(2)完善公司制度，盡可能的人性化;多舉辦員工活動，增加團隊凝聚力，部門經(jīng)理和hr隨時關(guān)注員工心理動態(tài)，及時引導(dǎo)和溝通。

公司人事專員年終工作總結(jié)11篇

時間從指縫悄悄溜走，這一階段的工作馬上就要圓滿結(jié)束了，就可以對自己這段時間的工作做個簡單的總結(jié)，看看自己這段時間的工作情況?？偨Y(jié)是在某一段事件中，對事件進行重點提要、規(guī)律分析、疑點提取，以指導(dǎo)后期工作的記錄。怎樣才能寫出一篇好的工作總結(jié)？或許你正在查找類似"公司人事專員年終工作總結(jié)11篇"這樣的內(nèi)容，建議你收藏并分享給其他需要的朋友！

公司人事專員年終工作總結(jié) 篇1

20xx年轉(zhuǎn)眼已過，回顧這一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

一、本年度工作回顧

根據(jù)集團公司的規(guī)劃，在年初對托克遜三川建材項目以及吉木薩爾項目的人力資源方面的工作作出規(guī)劃。

1、積極開拓新的招聘渠道，先后與甘工院、蘭航職校、甘工大、天水職校、蘭州環(huán)資學(xué)院等十幾所院校建立了良好的合作的關(guān)系；并與其中的5所院校簽訂了長期人員合作方案，為公司以后發(fā)展所需要的人力資源方面打下了堅實的基礎(chǔ)。

2、因20xx年的用人需求比較大，自今年一月份就開始著手投入工作。截止9月底，共招聘各類專業(yè)人員600余人。其中建材部上崗xx0人左右，機械部吉木薩爾到崗培訓(xùn)人員200多人；其余人員由于公司策略調(diào)整，暫時沒有到崗報道，已和學(xué)院老師溝通，推遲上崗時間。

3、培訓(xùn)方面：根據(jù)公司員工的實際情況和公司的發(fā)展戰(zhàn)略，建材部針對新員工組織了制度化管理、商務(wù)禮儀、從普通到優(yōu)秀發(fā)展、消防安全知識，服務(wù)禮儀等培訓(xùn)，同時協(xié)助建材部辦公室做了人力資源相關(guān)制度、表格方面的優(yōu)化，也為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。機械部每周抽出一天，組織全體后勤人員進行相關(guān)學(xué)習(xí)，人人都有參與的機會，既鍛煉了個人，又增強了全體后勤管理人員的綜合素質(zhì)。

二、存在的不足

經(jīng)過一年的努力，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下取得了很大的進步，同時也存在著一些不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。

1、制度化建設(shè)方面：人力資源部作為公司人力資本戰(zhàn)略實施的第一部門，我部門在制度化建設(shè)方面顯得很不完善，表現(xiàn)為各項制度不完善，尤其表現(xiàn)在一些制度過于空泛，實際操作效果不理想。對于各子公司的管理規(guī)范不夠健全。

2、人員招聘方面：已經(jīng)初步建立起來的招聘渠道主要包括社會招聘會、校園招聘會、網(wǎng)絡(luò)招聘等。這些常規(guī)的招聘途徑能夠?qū)崿F(xiàn)公司基本的用人需求。但對于一些突發(fā)性的人員缺失和一些專業(yè)性強、綜合素質(zhì)要求高的崗位，常規(guī)的招聘渠道往往無濟于事，這一方面還需要進一步改善。

3、績效考核方面：我們的績效考評體系還尚未完善，考評工作還不是很深入，下一步的計劃將是建立一個由高、中、基領(lǐng)導(dǎo)考聘于員工綜合考評相結(jié)合的考核評價體系。這一體系的逐步建立將會是考評工作得到徹底的轉(zhuǎn)變。

4、培訓(xùn)管理方面：培訓(xùn)工作由于剛剛起步，還沒有形成一定的制度，處于探索階段。機械部的培訓(xùn)工作已經(jīng)進行了一段時間，員工表現(xiàn)相對積極。只是沒有培訓(xùn)的相應(yīng)規(guī)章制度，《孫子兵法》有云“令之以文，齊之以武”。有關(guān)培訓(xùn)工作我們現(xiàn)在只做到到了“令之以文”而沒有做到“齊之以武”。今后所要做的就是在培訓(xùn)制度方面的建設(shè)，努力做到培訓(xùn)與績效考核掛鉤，促使全體員工養(yǎng)成勤學(xué)上進的良好習(xí)慣。

5、人力資源部人員建設(shè)方面：人力資源部在公司的組織架構(gòu)中是一個單獨的部門，但在實際工作中，卻沒有形成體系，有工作的時候只能臨時在各部門抽調(diào)人員，素質(zhì)和專業(yè)相對比較欠缺，沒有專業(yè)的部門人員。人力資源部的工作也僅僅做的是招聘和簡單的培訓(xùn)，對于績效考核、薪酬福利等人資方面的工作根本沒有涉及。

總結(jié)：

目前我們部門在人事制度、人員招聘、考核、培訓(xùn)等一些工作剛剛起步，同時如“績效考核、員工培訓(xùn)、招聘渠道的完善”等是一個系統(tǒng)化的工程，需要逐步去改進、完善，不能一蹴而就。但我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們部門會凝聚全部力量，逐步完善以上工作，建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系。為公司的發(fā)展招聘、培養(yǎng)、儲備優(yōu)秀的人才！

公司人事專員年終工作總結(jié) 篇2

20xx年馬上就到啦！回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，公司的項目發(fā)展得越來越多，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結(jié)過去一年來所做的工作，現(xiàn)對我今年的工作做如下總結(jié)。

一、考勤管理

1、每日對員工考勤單及請假單的處理。

2、每月根據(jù)考勤明細，認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計，為造發(fā)工資提供依據(jù)。

3、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計入《考勤匯總統(tǒng)計表》為轉(zhuǎn)正考評提供依據(jù)。

二、人事檔案管理

1、新員工入職時，告知準(zhǔn)備所需的人事資料，根據(jù)員工提供的人事檔案，建立人事檔案。

2、建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符。

3、負責(zé)管理和保管公司所有員工的人事檔案。

6、下半年建全公司員工花名冊上的人員編制欄目，為人員招聘核編提供便利。

三、薪酬及福利管理

公司所有人員社會保險的購買與社?？ǖ闹谱鳎瑔T工社保信息的變1

更與辦理。

為體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷，過生日的員工申請100元生日超市卡。

四、招聘及儲備工作

1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

2、根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。

五、勞動合同管理

負責(zé)勞動合同簽訂、續(xù)簽及管理工作，集團及下屬所有員工均已簽訂勞動合同，無未簽訂勞動合同產(chǎn)生的糾紛情況。

六、20xx年工作計劃及建議

1、房地產(chǎn)行業(yè)招聘存在一定難度，將加強招聘工作，開辟多種招聘渠道，特別是同事推薦，此種渠道成功率相對較高，建議被推薦人才年度被評為優(yōu)秀員工，給予推薦人一定的獎勵；春節(jié)后人才流動的高峰期這些機會，參加一些大型的春招會，補充一些來自行業(yè)的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才。

2、績效考核的制定和完善。

3、公司崗位職責(zé)和員工手冊的制定。

最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好！

公司人事專員年終工作總結(jié) 篇3

人事部門的工作期實也是我在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下一個人的工作。下面我對本學(xué)期的人事工作總結(jié)如下。

一、立場鮮明

講政治人們說，人事也是一個實權(quán)位置，當(dāng)然他大概是指其他行業(yè)吧，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題，不存在模棱兩可的回答，針對具體問題，一旦形成決定，不是面對這一類人可以這樣，面對那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶著私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強，有著黨性作保證的很嚴(yán)肅的工作。在以往的工作中我也確實做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負責(zé)精神

二、擺正位置顧大局

學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數(shù)據(jù)，包括資金管理，人員管理，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等，所以大量的時間是一個人埋頭苦干，而不會被人發(fā)現(xiàn)，更不會被人理解我從事的工作的辛苦，也無法了解我所做的工作的重要性。

1、為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的.所有有關(guān)人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今后許多項目需要查閱時，我可以在最快的時間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供資料。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項很大的工程吧?是啊，我為了整理出這本東西，不知道設(shè)計了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時間才完成了這項大工程。

2、加工資今年共進行了三次，二次是工資調(diào)整，一次是在暑期里、一次是在元旦?？崾顕?yán)寒，別人在空調(diào)中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時，我冒著烈日，冒著寒風(fēng)，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38.8度，由于時間緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時，天冷的要命，為了及時完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了，但我不能停下來，因為時間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個學(xué)期的辛勤工作等待著一個美好假日、盛大節(jié)日之時，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著，加工資對老師來說是一種喜事，對我來說是喜事，更是苦不堪言之事。當(dāng)然這是我的工作，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是最好的，但我會為每一的“更好”而努力。

公司人事專員年終工作總結(jié) 篇4

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期待的20xx年?；乜?0xx年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。

人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，漸漸成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在漸漸壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的進步，人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。

公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心，這對人力資源部同事來講無疑是最大的強心劑。過往，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部分真實的意圖在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每一個人的工作職責(zé)，使分工更加細致化，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)以下：

一、對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài)；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。

二、負責(zé)xxx工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定xxx工考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜；對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。

五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn)；每個月協(xié)助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。

六、進行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長速度及進步整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等；

八、幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動；另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷進步本身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來講話。

最后，祝賀公司在新年里風(fēng)平浪靜，一年更比一年好！

公司人事專員年終工作總結(jié) 篇5

轉(zhuǎn)眼間，來到xx公司已經(jīng)一年多了。而我擔(dān)任的人事專員一職，主要負責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、社保、勞動合同管理等工作，配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定、組織實施公司人力資源計劃，最大限度地開發(fā)人力資源，為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人才保障。以下是今年的工作總結(jié)。

一、工作內(nèi)容

結(jié)合各部門人員需求計劃，并根據(jù)各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案;協(xié)助部門主管及時為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);每月底對新進、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險;及時與符合條件的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加;及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作。值日及值班工作的綜合管理;及時更新、完成公司日常及周末值日的安排檢查評比;完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。

二、工作體會

我認(rèn)為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領(lǐng)域，更應(yīng)該通過學(xué)習(xí)加強各個方面知識才能更好的進行工作。

進入了行政人事部，我會找準(zhǔn)自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗的同事請教，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。

由于今年才入職，當(dāng)工作中面對一些突發(fā)情況時，應(yīng)變能力不夠快，還有待提高;有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應(yīng)加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。處理一些復(fù)雜的工作時不夠認(rèn)真，導(dǎo)致工作的完成情況不夠理想，在20xx年里，我將以最好的工作態(tài)度來迎接這份工作，面對挑戰(zhàn)絕不退縮。

三、明年工作計劃

將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;將公司人員社保購買到位;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對公司員工的人文關(guān)懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率;

新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識的培訓(xùn)，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長，補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規(guī)范、完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

公司人事專員年終工作總結(jié) 篇6

回望20--年的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，公司的項目發(fā)展得越來越多，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結(jié)過去一年來所做的工作，現(xiàn)對我今年的工作做如下總結(jié)。

一、考勤管理

每日對員工考勤單及請假單的處理。出差人員根據(jù)公司傳回的考勤數(shù)據(jù)對報銷費用進行審核。根據(jù)考勤數(shù)據(jù)審核工作人員的車費及餐費補貼。每月根據(jù)考勤明細，認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計，為造發(fā)工資帶給依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計狀況，公布考勤通報。根據(jù)每月考勤狀況進行統(tǒng)計并作為轉(zhuǎn)正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計算帶給依據(jù)。

二、人事檔案管理

新員工入職時，告知準(zhǔn)備所需的人事資料，根據(jù)員工帶給的人事檔案，建立人事檔案。建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符。負責(zé)管理和保管集團公司及下屬公司所有員工的人事檔案。建立人事檔案借閱登記表。將集團公司及下屬公司的離職檔案進行整理，歸入檔案室。完成了人事臺帳匯總表的更新，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)及要求增加了人員編制及增減比率等欄目，集團公司及下屬公司員工花名冊上也相應(yīng)增加了人員編制欄目，為人員招聘核編帶給了便利。

三、招聘及儲備工作

了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。透過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。為更好地適應(yīng)集團公司快速發(fā)展的需要，有效地推進公司人才儲備工作，滿足公司戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)發(fā)展對人才的需求，作好公司人才梯隊建設(shè)，為員工帶給發(fā)展晉升的平臺。集團公司下發(fā)“關(guān)于人才儲備管理辦法”，根據(jù)儲備管理辦法的相關(guān)要求建立人才儲備庫。

四、培訓(xùn)工作

為滿足公司快速發(fā)展的需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團隊，使新員工了解、認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，每月組織對新員工進行入職培訓(xùn)。為強化管理，加強各位同事的文化素質(zhì)及專業(yè)技能水平，滿足公司的用人要求及員工個人發(fā)展，公司各部門開展了管理知識及業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)。為跟進培訓(xùn)執(zhí)行狀況，我部門每月都到培訓(xùn)部門進行旁聽。

目前各部門對培訓(xùn)的重視不夠，力度不足，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)隨意安排培訓(xùn)課程;培訓(xùn)方式單一，均為課堂講授為主，效果不明顯;期望明年公司能設(shè)立專門的培訓(xùn)專員、培訓(xùn)講師隊伍，使員工有外出培訓(xùn)及外聘講師培訓(xùn)的機會。

公司人事專員年終工作總結(jié) 篇7

20__年,我有幸進入公司自力優(yōu)化部分負責(zé)人事行政工作,在這里感激領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng),賜與我工作上的支持.我將加倍認(rèn)真的對待20__年的工作.目前所負責(zé)工作范圍涉及部分各份數(shù)據(jù)剖析與新聞源外推效果跟蹤.以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的.

人事行政工作龐雜,目前部分已配備了各類治理表,有員工規(guī)律跟蹤表、各組組員項目分派表、獎金分派表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、去職表、從人員招聘至任用,依據(jù)各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗?fù)?。較好完成各組人員的入職、去職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常規(guī)律治理，不按期通知宣傳消防知識并做好辦公室治理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生,平安進行巡查;跟蹤后勤支配員工人住宿，存眷員工宿舍衛(wèi)生平安等情況;排解員工之間的人和事矛盾.

對優(yōu)化部分就診各數(shù)據(jù)剖析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)明問題進行周與周的比較和本月與上個月的比較從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起剖析問題的所在處。

做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以嶄新聞源的就診比較，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)對照多，積極告訴他們作出改整。

對于20__年需增強的方面:負責(zé)部分的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對部分工作情況，人員規(guī)律的檢查力度待提高;積極對公司企業(yè)文化及工作氣氛的扶植;

建議,員工培訓(xùn)機制的待完善和增強;應(yīng)從傳統(tǒng)的勞感人事治理逐步向現(xiàn)代化人力資源治理方面過渡;我將在20__年連續(xù)完善公司制度,特別是在日常行政治理和人事治理方面加年夜制度扶植的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，鼓勵機制等制度;

增強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制.強化治理制度的培訓(xùn)，便于在實際工作的正常操作，需依據(jù)實際情況制定培訓(xùn)籌劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果;協(xié)助各部分工作，增強與員工溝通，增強團結(jié)，迅速營造優(yōu)越辦公情況;增強勞感人事治理工作

勞感人事治理工作實現(xiàn)規(guī)范化治理方面仍有待增強，提升治理水平，完善人事檔案治理，從純真的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源治理過渡;

組織員工運動，增強企業(yè)文化扶植工作，以員工對企業(yè)有優(yōu)越的認(rèn)同感和歸屬感。

20__年人事行政工作雖不算太幻想,但我們會連續(xù)努力，增強學(xué)習(xí)，積極配合公司治理好部分人事行政工作，盡最年夜的努力使工作水平上升到一個新的臺階。

公司人事專員年終工作總結(jié) 篇8

自20xx年xx月來公司上班，擔(dān)任人事管理員，已經(jīng)快有一年了。在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認(rèn)真踏實的進行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在xx月底因公司人事調(diào)整，從xx月xx被晉升為本部門經(jīng)理（代）并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù)；儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持；加強制度執(zhí)行力度等。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料

根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門；對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā)；解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導(dǎo)實施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案（新進、離職、調(diào)動、升級）管理

⑴重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

⑶辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù)；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證；同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。

3、人員招聘

⑴各部門傳遞人員增補單。

⑵根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位；通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

二、行政、辦公室、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示

做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿

負責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù)；加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度

三、20xx年計劃

根據(jù)部門20xx結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面開展20xx的工作，全面推行目標(biāo)管理。

行政人事總務(wù)部在20xx里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要

2、配公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質(zhì)量進一步提高。

3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)

20xx年忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻！

公司人事專員年終工作總結(jié) 篇9

人事部門的工作期實也是我在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下一個人的工作。下面我對上半年的人事工作總結(jié)如下。

一、立場鮮明講政治

人們說，人事也是一個實權(quán)位置，當(dāng)然他大概是指其他行業(yè)吧，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題，不存在模棱兩可的回答，針對具體問題，一旦形成決定，不是面對這一類人可以這樣，面對那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶著私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強，有著黨性作保證的很嚴(yán)肅的工作。在以往的工作中我也確實做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負責(zé)精神。

二、擺正位置顧大局

學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數(shù)據(jù)，包括資金管理，人員管理，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等，所以大量的時間是一個人埋頭苦干，而不會被人發(fā)現(xiàn)，更不會被人理解我從事的工作的辛苦，也無法了解我所做的工作的重要性。

1、為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今后許多項目需要查閱時，我可以在最快的時間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供資料。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項很大的工程吧?是啊，我為了整理出這本東西，不知道設(shè)計了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時間才完成了這項大工程。

2、加工資今年共進行了三次，二次是工資調(diào)整，一次是在暑期里、一次是在元旦?？崾顕?yán)寒，別人在空調(diào)中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時，我冒著烈日，冒著寒風(fēng)，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個學(xué)期的辛勤工作等待著一個美好假日、盛大節(jié)日之時，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著，加工資對老師來說是一種喜事，對我來說是喜事，更是苦不堪言之事。當(dāng)然這是我的工作，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是最好的，但我會為每一的“更好”而努力。

公司人事專員年終工作總結(jié) 篇10

一、根據(jù)本職工作，這一年的工作情況

這一年的主要工作分三個方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業(yè)及招聘工作。

日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品采購、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司的正常辦公有序的進行；20xx年公司的制度有很多變化，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度；至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車準(zhǔn)備。

二、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤，做到及時分析原因并改正

這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助！

三、在工作中有成長

在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。

在這里我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高升、財源廣進、幸福萬年長！

公司人事專員年終工作總結(jié) 篇11

自20____年__月__日進入公司人力資源部工作，至今我已經(jīng)7工作個多月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我邊學(xué)習(xí)，邊工作，有進步也有不足。自入職以來我主要負責(zé)公司的人事招聘、員工檔案資料(入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)等)、股份公司和恒泰陶粒公司的社保和部分后勤方面的工作。自20____年__月份轉(zhuǎn)正以后，我正式成為了君泰公司的一員，下面對我這7個多月以來的工作，做出如下總結(jié)：

1.與部分員工簽訂勞動合同

為公司25位新進員工(不包括物業(yè)公司)辦理了入職手續(xù)并在其轉(zhuǎn)正后指導(dǎo)他們簽訂了勞動合同，工作開展的比較順利。

2.重新設(shè)計檔案

整理了員工人事檔案，將每月人員的增減、部門間調(diào)動等分別用不同顏色標(biāo)注出來，以備查找方便。

3.同步更新

1）、通訊錄、各類人事報表。

2）、每月收集各部門考勤，根據(jù)考勤卡考對當(dāng)月考勤，錄入考勤登記匯總表;根據(jù)考勤卡、假條，核對病事假。

3）、考勤卡的及時更換。

4）、辦公室飲用純凈水的及時更新。

4.人員招聘

1）、這七個月中先后通過幾個不同渠道(____人才網(wǎng)，人才市場，晨報廣告和人力資源工作群)預(yù)約面試人數(shù)145人以上，實際參加面試人員不低于131人(辦公室21人，工程部54人，核算部11人，財務(wù)部10人，前期部5人、售房部10人，法務(wù)部11人，保安部9人)，除售房員和工程部施工員還有幾個名額未招聘到位外，其他部門的空缺崗位均已招聘到位，總的說來，招聘工作還算順利。

2）、參加南湖人才市場舉辦的招聘會2次，由于招聘會規(guī)模較小，應(yīng)聘人員相對較少，共收到簡歷15份，初選合格的有4人(工程部施工員3人，網(wǎng)絡(luò)管理員1人)，均來公司參加了面試，但只有一名工程部施工員通過面試，由于個人原因未到崗，其他均因?qū)嵺`經(jīng)驗不夠，未錄用。

3）、對于工程部施工員一職的人員招聘一直在進行，2月和3月來參加面試人員較多，達到26人次，經(jīng)人力資源部和工程部面試，有合適人選3名，但由于薪酬待遇低，有2名未到崗，1名到崗一周后離職;4月份以來，由于很多工地都已開工，施工員大多數(shù)都已找到工作，所以來應(yīng)聘的人員大大減少。截止6月底，共電話預(yù)約60人，實際來參加面試的有54人，至今已有5人入職，其他均因與公司在某些方面未達成協(xié)議而未錄用。

5.崗位說明書的編寫與完善

在人事主管的指導(dǎo)下完成了公司所有崗位的崗位說明書，并在此基礎(chǔ)上修改完善了績效考核表。

6.后勤相關(guān)事宜

1）、從雪百真購買水票2次，每次100張，第一次贈送15張水票，第二次贈送飲水機一臺;及時為辦公室大廳、王總辦公室、會議室更換飲用純凈水。

2）、從3月份接管食堂以來，每天仔細、認(rèn)真地稱量蔬菜的重量，檢查蔬菜的新鮮度，為員工的飲食安全把第一道關(guān)。

7.后續(xù)工作安排

(一)部門常規(guī)性工作：

1）、日常工作：考勤的整理、統(tǒng)計;公司人員的應(yīng)聘、入職登記及離職人員辦理等相關(guān)手續(xù)與各基本資料的收集整理。

2）、招聘工作：采用多種渠道爭取把剩余的幾個空缺崗位招聘到位。

3）、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。

(二)常態(tài)性學(xué)習(xí)：

1）、充分學(xué)習(xí)公司的各相關(guān)制度、文件，有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。

2）、對今后工作分析

①針對工作中不足進行改進，克服自己不善表達的缺點，以更好地為公司服務(wù)。

②在人力資源行業(yè)更加深入的學(xué)習(xí)，考取人力資源方向的初級經(jīng)濟師職稱，使自己的專業(yè)技能有更大的提高。

③針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理，進而提出對策。

8.總結(jié)

在這半年多的時間里，我從一開始的初入人力資源行業(yè)的懵懵懂懂轉(zhuǎn)變到了能熟練地運用自己學(xué)的專業(yè)知識為公司服務(wù)：通過多次預(yù)約面試不僅了解了應(yīng)試人員想要了解的事情，還清楚了哪些人員符合公司的要求;通過參加校園招聘會和人才市場招聘會，實踐了招聘會的工作流程及各項事宜的安排，自身方面得到了很大提高。但在一些工作中也露出了我的缺點，那就是不善言辭，我會在以后的工作中不斷改進，爭取做到。

在公司7個多月，我之所以能充分的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它任務(wù)，與領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事們的熱心幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助表示衷心的感謝!我會在接下來的時間里不斷學(xué)習(xí)并提高自己的工作效率，調(diào)整工作態(tài)度和工作積極性，繼續(xù)與同事互幫互助，和諧相處。以上是我這7個月以來工作情況的總結(jié)。我將會以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作，盡的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)，為公司貢獻自己的力量。