銀行規(guī)章制度

銀行規(guī)章制度(集錦9篇)。

規(guī)章制度一般分為行政法規(guī)、章程、制度和公約，規(guī)章制度的內(nèi)容要保證具有民主性和科學(xué)性。規(guī)章制度甚至可以作為一個(gè)公司企業(yè)文化的基礎(chǔ)，一個(gè)完善的規(guī)章制度在公司內(nèi)部起著至關(guān)重要的作用。針對(duì)您所需的信息，我已經(jīng)整理好了：“銀行規(guī)章制度”。希望這些建議能夠在您遇到困難時(shí)提供更多信心！

銀行規(guī)章制度【篇1】

為規(guī)范機(jī)關(guān)辦公用品的采購(gòu)、保管、領(lǐng)取和使用，確保辦公所需，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約、物盡其用，杜絕鋪張浪費(fèi)、管好用好物品，特制定本制度。

一、每月十日前，各部室負(fù)責(zé)人將該部室所需的辦公用品制定計(jì)劃提交綜合管理部，由綜合管理部打出購(gòu)物清單，經(jīng)同意后，統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)分管行長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)辦公用品，均需二人以上同去購(gòu)置。

二、采購(gòu)工作要科學(xué)、合理、增強(qiáng)透明度，采購(gòu)前，應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)查，掌握欲購(gòu)物品的性能、價(jià)格及附加優(yōu)惠條件，貨比三家，講價(jià)壓價(jià)，努力達(dá)到貨真價(jià)實(shí)、物美價(jià)廉。

三、購(gòu)回的物品，應(yīng)先交保管人憑證驗(yàn)收，購(gòu)買(mǎi)人和驗(yàn)收人均須在發(fā)票上簽字后，交總行領(lǐng)導(dǎo)審批報(bào)銷(xiāo)。

四、辦公用品均應(yīng)逐件造冊(cè)登記，做到物帳相符。

五、辦公用品均須妥善保管，不得因保管、使用不當(dāng)造成損失，凡因保管、使用不當(dāng)造成損失的，保管、使用者酌情賠償，因公調(diào)動(dòng)必須移交。

六、辦公用品領(lǐng)取須由保管者進(jìn)行登記、發(fā)放。

七、總行所有公物均系行內(nèi)人員學(xué)習(xí)、工作之用，不得據(jù)為己有。保證工作需要，切實(shí)做到厲行節(jié)約，少花錢(qián)，多辦事，辦實(shí)事。

綜合管理部

20XX年5月18日

銀行規(guī)章制度【篇2】

培育中鐵特色文化鑄就企業(yè)興旺之魂--中國(guó)鐵路工程總公司建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化紀(jì)實(shí)

中國(guó)鐵路工程總公司是伴隨新中國(guó)誕生而成長(zhǎng)起來(lái)的以從事國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為主的大型國(guó)有企業(yè).到2002年在中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中排名第27位.在中國(guó)最具影響力500強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)中排名第6位,并以中國(guó)入選企業(yè)第一名的身份邁進(jìn)了世界建筑行業(yè)500強(qiáng),在全球承包商225強(qiáng)中排名第70位.半個(gè)多世紀(jì)的風(fēng)雨中,與國(guó)家和民族同呼吸,共命運(yùn),用高尚的情操,聰明的才智和勤勞的雙手,鑄輝煌于歷史,譜新篇于當(dāng)代,謀發(fā)展于未來(lái),在祖國(guó)的.大地上豎立了一座座豐碑.廣大員工用自己的智慧、心血和汗水,逐步形成了具有“中鐵工程”特色的企業(yè)文化,鞏固了企業(yè)生存之基,構(gòu)筑了企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道,鑄就了企業(yè)興旺之魂.

銀行規(guī)章制度【篇3】

近期，我行大力組織開(kāi)展“公司規(guī)章制度”教育活動(dòng)，我積極參與其中，我感受頗深，一是深刻感受到了學(xué)習(xí)的收獲，進(jìn)一步樹(shù)立了我的合規(guī)意識(shí)，并為我如何在工作中處理好發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系指明了方向;二是深刻感受到了學(xué)習(xí)的重要性和必要性，通過(guò)學(xué)習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)我們目前一些違反規(guī)章制度的`現(xiàn)象還不同程度存在，各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作中仍然存在一些風(fēng)險(xiǎn)隱患，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，堅(jiān)持合規(guī)操作已非常之迫切。

俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。公司是我們的家，我們要共同愛(ài)護(hù)好。通過(guò)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作中的實(shí)際情況，我認(rèn)真思考，要更好地貫徹執(zhí)行本辦法，個(gè)人認(rèn)為需從以下方面努力：

一是樹(shù)立好一個(gè)觀念，那就是合規(guī)觀念。公司規(guī)章制度是以負(fù)面懲戒來(lái)防范、杜絕我們業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的一些風(fēng)險(xiǎn)，正如我們常說(shuō)批評(píng)教育只是手段，目的還是要確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)合法合規(guī)，因此，學(xué)習(xí)好、執(zhí)行好公司規(guī)章制度的一個(gè)前提就是我們要有強(qiáng)烈的合規(guī)意識(shí)，牢固樹(shù)立企業(yè)文化核心理念中“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)、安全就是效益”的管理理念和風(fēng)險(xiǎn)理念。

二是堅(jiān)持兩個(gè)原則，在工作中要做到合規(guī)，執(zhí)行公司規(guī)章制度，就必須堅(jiān)持從我做起的原則，公司規(guī)章制度適用的對(duì)象為全行員工，那么它的執(zhí)行和落實(shí)就要全行每一個(gè)員工從自身做起，達(dá)到以點(diǎn)拉線帶面的全局效果;就必須堅(jiān)持從細(xì)節(jié)做起的原則，細(xì)讀公司規(guī)章制度，各類(lèi)違規(guī)行為涵蓋各個(gè)階層、各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各種環(huán)節(jié)，特別是諸多看似常見(jiàn)、看似輕微的細(xì)節(jié)之處，往往是最容易觸犯之處。以第九節(jié)違反信貸業(yè)務(wù)規(guī)章制度行為及處理來(lái)看，擅自篡用他人C3密碼進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的最嚴(yán)可給予開(kāi)除處分，而我們實(shí)際操作中經(jīng)常有使用他人C3用戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)的。因此，我們?cè)趫?zhí)行《員工違反規(guī)章制度處理辦法》時(shí)要樹(shù)立“勿以惡小而為之”的敬畏之心。

三是建立三種機(jī)制，公司規(guī)章制度要達(dá)到長(zhǎng)效，我們就必須建立好學(xué)習(xí)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和落實(shí)機(jī)制。首先是要有多種形式、多種渠道、多個(gè)層面的學(xué)習(xí)機(jī)制，只有通過(guò)學(xué)習(xí)，我行才能知曉哪些是能做的、合規(guī)的，哪些是不能做的、違規(guī)的，同時(shí)通過(guò)典型案件事例來(lái)時(shí)刻敲響我們的警鐘;其次是要有全方面、全流程、全員的監(jiān)督機(jī)制，通過(guò)監(jiān)督來(lái)使全行員工都約束規(guī)范自己的行為，不僅在行內(nèi)形成一種監(jiān)督，也可以通過(guò)公安機(jī)關(guān)、客戶(hù)等行外人員實(shí)現(xiàn)外部監(jiān)督;再次是要有不折不扣、公平公正的落實(shí)機(jī)制，對(duì)于惡意的違規(guī)行為要做到嚴(yán)懲不貸，嚴(yán)格執(zhí)行辦法，對(duì)于非惡意、自我認(rèn)識(shí)強(qiáng)、改正到位，未造成重大損失的要秉承以人為本的理念以警示教育為主，同時(shí)在處理違規(guī)行為中一定要做到可觀、公平公正。

通過(guò)這次三個(gè)多月的規(guī)章制度宣講教育活動(dòng)，本人通過(guò)自學(xué)和集中學(xué)習(xí)，對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)基本制度、會(huì)計(jì)出納聯(lián)行基本規(guī)章制度、信貸管理基本規(guī)章制度、銀行卡業(yè)務(wù)基本規(guī)章制度、安全保衛(wèi)工作基本規(guī)章制度、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)、銀行業(yè)務(wù)中涉及的金融犯罪罪名等，使我進(jìn)一步提高了對(duì)以上六個(gè)方面業(yè)務(wù)基本規(guī)定重要性的認(rèn)識(shí)，使我對(duì)認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度的意識(shí)得到加強(qiáng)，并嚴(yán)格遵守制度，達(dá)到了宣講教育活動(dòng)的預(yù)期目的。

銀行規(guī)章制度【篇4】

為加強(qiáng)XX銀行外聘大堂經(jīng)理助理的規(guī)范化管理，提高我行服務(wù)質(zhì)量，特根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)制定我行大堂經(jīng)理助理綜合管理制度。我行外聘大堂經(jīng)理助理必須遵守該管理制度及分行各項(xiàng)規(guī)定。

一、大堂經(jīng)理助理入職

我分行在大堂經(jīng)理助理崗位需要增加人員時(shí)，委托深圳市銀雁金融配套服務(wù) 有限公司為我分行招聘大堂經(jīng)理助理。

（一）入職考試

1、外包公司對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行初步篩選，合格應(yīng)聘者進(jìn)入面試；

2、面試由分行人事部、個(gè)金部與會(huì)計(jì)部組織。

（二）入職體檢

所有面試合格者在入職前必須按分行要求，由外包公司組織到指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行體檢，體檢費(fèi)用由外包公司承擔(dān)，面試合格者應(yīng)將身體狀況如實(shí)告知分行。

（三）個(gè)人證件

1、身份證；

2、學(xué)歷證明、學(xué)位證書(shū)；

3、職稱(chēng)證書(shū)、專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)；

4、婚姻狀況證明、獨(dú)生子女證明；

5、近期體檢報(bào)告；

6、近期一寸免冠照片五張；

7、緊急情況聯(lián)絡(luò)人信息表、緊急情況聯(lián)絡(luò)人資料（緊急情況聯(lián)系人身份證復(fù)印件及聯(lián)系方式）；

以上資料由面試合格者提供，外包公司查詢(xún)?cè)⒘羧?fù)印件兩分，一份復(fù)印件交分行做為大堂經(jīng)理助理入職人事資料存檔保存。

（四）人事檔案

人事檔案的管理體現(xiàn)了分行對(duì)每一個(gè)大堂經(jīng)理助理的重視，大堂經(jīng)理助理個(gè)人資料變更，需及時(shí)告知分行人士管理人員并提交相關(guān)證明文件。

每位大堂經(jīng)理助理有責(zé)任提供真實(shí)資料，分行將視具體情況對(duì)大堂經(jīng)理助理提供資料進(jìn)行核實(shí)，有提供不真實(shí)或虛假材料等不誠(chéng)信行為的大堂經(jīng)理助理，分行將視情節(jié)嚴(yán)重給予警告或開(kāi)除處分。大堂經(jīng)理助理個(gè)人資料及檔案任何人不得擅自查閱。

（五）簽訂入職文書(shū)

大堂經(jīng)理助理入職前結(jié)合本工作崗位要求，應(yīng)與外包公司簽訂各類(lèi)入職協(xié)議書(shū)，包括但不限于《培訓(xùn)確認(rèn)書(shū)》、《服務(wù)承諾書(shū)》、《保密協(xié)議》、《勞動(dòng)合同》等。

（六）試用與正式錄用

1、試用期限

分行大堂經(jīng)理助理崗位試用期結(jié)合崗位要求、大堂經(jīng)理助理工作能力、入職培訓(xùn)成績(jī)及綜合素質(zhì)等因素設(shè)定，試用期為三個(gè)月，從入職之日起計(jì)算。

2、入職前物品領(lǐng)用

大堂經(jīng)理助理簽訂入職文書(shū)后，可向分行行政保衛(wèi)部領(lǐng)取《交通銀行員工手冊(cè)》、《工作日志》、出入證、辦公用品、工作服裝等。

3、入職培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容為：

1）交通銀行簡(jiǎn)介。

2）交通銀行規(guī)章制度。

3）銀行業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程。

4）大堂經(jīng)理助理職業(yè)道德、服務(wù)形象、語(yǔ)言服務(wù)規(guī)范等銀行服務(wù)禮儀。

5）培訓(xùn)考試及評(píng)定。

4、試用期內(nèi)辭職提前一周提交書(shū)面離職申請(qǐng)書(shū)，按規(guī)定分行規(guī)定辦理離職手續(xù)后方可離職。

5、終止試用試用期間發(fā)生如下事項(xiàng)，分行可提前終止試用：

1）大堂經(jīng)理助理提供虛假個(gè)人資料，情節(jié)驗(yàn)證的。

2）大堂經(jīng)理助理無(wú)法勝任本崗位工作的。

3）試用期間發(fā)生重大責(zé)任事故的。

4）大堂經(jīng)理助理提前轉(zhuǎn)正的。

5）其他適用情況。

6、轉(zhuǎn)正大堂經(jīng)理助理試用期滿，本人提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后轉(zhuǎn)為正式外聘服務(wù)大堂經(jīng)理助理。

7、試用期大堂經(jīng)理助理必須遵守分行各項(xiàng)規(guī)章制度，分行考核制度對(duì)試用大堂經(jīng)理助理同樣適用。

二、職業(yè)行為準(zhǔn)則

（一）基本原則

1、遵紀(jì)守法，廉潔誠(chéng)信，敬業(yè)愛(ài)崗。

2、維護(hù)交通銀行形象和聲譽(yù)，在任何場(chǎng)合都不得做出有損交通銀行的行為及發(fā)表有損交通銀行的言論。

3、自覺(jué)維護(hù)交通銀行的形象和聲譽(yù)，在任何場(chǎng)合都不得做出有損交通銀行的行為及發(fā)表有損交通銀行的言論，不散布不利于團(tuán)結(jié)的偏激言論。

4、大堂經(jīng)理助理的一切職務(wù)行為都必須以維護(hù)交通銀行利益和對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)為標(biāo)準(zhǔn)。

5、違反職業(yè)道德規(guī)定，給交通銀行造成經(jīng)濟(jì)損失者，交通銀行將依法提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)處理。

6、同事間互相尊重，互助互愛(ài)，從全局出發(fā)，樹(shù)立良好合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，真誠(chéng)合作。

7、切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，如有異議，必須做到“先服從后申訴”。

8、求真務(wù)實(shí)，提高工作效率；認(rèn)真對(duì)待交通銀行組織的各類(lèi)培訓(xùn)與考核，通過(guò)各種渠道自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)。

9、忠于職守，秉公辦事，公平待人，公私分明。

10、自我反省，自我檢查，調(diào)整工作中不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不推諉，勇于承擔(dān)責(zé)任。

（二）個(gè)人經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及兼職

1、大堂經(jīng)理助理不得利用職務(wù)之便，從事與XX銀行利益無(wú)關(guān) 的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

2、大堂經(jīng)理助理除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)XX銀行授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：

1）以XX銀行名義考察、談判、簽約。

2）以XX銀行名義提供擔(dān)保、證明。

3）以XX銀行名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息。

4）代表XX銀行出席公眾活動(dòng)。

5）其他個(gè)人經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

3、XX銀行不干涉大堂經(jīng)理助理非工作時(shí)間的兼職行為，但禁止從事下列情形的兼職：

1）在XX銀行內(nèi)從事外部兼職工作，或者利用XX銀行的工作時(shí)間和資源從事所兼職的工作。

2）在XX銀行的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者存在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的公司內(nèi)兼職。

3）所兼任的工作造成XX銀行商業(yè)機(jī)密外泄。

4）因兼職影響本職工作或有損XX銀行利益和聲譽(yù)的。

5）其他兼職。

（三）保密義務(wù)

1、大堂經(jīng)理助理辦理入職時(shí)應(yīng)與外包公司簽訂《保密協(xié)議》，并自覺(jué)遵守其中各項(xiàng)條款。

2、大堂經(jīng)理助理有義務(wù)保守XX銀行的商業(yè)秘密，妥善保管所持有的涉密文件資料。

3、未經(jīng)XX銀行授權(quán)或批準(zhǔn)，不得對(duì)外提供未經(jīng)公開(kāi)的公司經(jīng)營(yíng)情況和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

4、對(duì)非本人職權(quán)范圍內(nèi)的機(jī)密，做到不打聽(tīng)、不猜測(cè)、不傳播。

三、考勤、休假

（一）考勤

1、工作及休息時(shí)間

1）XX銀行實(shí)行五天工作制，上班時(shí)間為周一至周五：8︰20——18︰00，

周六日：8︰50——17︰00。午休時(shí)間按照崗位不同進(jìn)行調(diào)配，普通營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在保證網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)行的情況下，午休時(shí)間為一個(gè)小時(shí)，沃德網(wǎng)點(diǎn)無(wú)午休時(shí)間。

2）XX銀行聯(lián)合外包公司實(shí)行加班審批制，任何形式的加班均需事先得到大堂經(jīng)理助理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，大堂經(jīng)理助理應(yīng)服從XX銀行因營(yíng)業(yè)或工作需要安排的加班。

3）XX銀行依據(jù)大堂經(jīng)理崗位工作特點(diǎn)，每周工作日采用輪班制，原則上以調(diào)班為主，大堂經(jīng)理助理加班累計(jì)工時(shí)以補(bǔ)休作為補(bǔ)償方式，無(wú)法安排補(bǔ)休的加班工時(shí)，XX銀行聯(lián)合外包公司支付加班工資。

2、考勤制度

1）大堂經(jīng)理助理應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間上、下班，不得無(wú)故遲到或早退。

2）每日考勤由大堂經(jīng)理助理參照XX銀行打卡制度，每日按規(guī)定打卡。

3）因個(gè)人原因不能按時(shí)登錄考勤信息的，應(yīng)向主管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并得到上。

級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，后向XX銀行考勤負(fù)責(zé)人備案，否則按缺勤處理。

4）遲到：不能按規(guī)定到達(dá)崗位者視為遲到；早退：下班時(shí)間終了前離崗者。

視為早退；遲到、早退按照《XX銀行考勤考核標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施考核。

5）以下情況視為曠工：

①遲到、早退半小時(shí)以上一小時(shí)以?xún)?nèi)者以曠工半天計(jì)。

②遲到、早退一小時(shí)以上者以曠工一天計(jì)。

③未經(jīng)請(qǐng)假或假期期滿后未經(jīng)續(xù)假擅自不到崗者。

④無(wú)故不上班者。

曠工按照《XX銀行考勤考核標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施考核。

6）委托他人代為打卡或者出具假證明及偽造出勤記錄，按照《交通銀行員工違規(guī)處理辦法》實(shí)施考核。

（二）休假

1、休假手續(xù)。

1）大堂經(jīng)理助理本人于休假前一天填寫(xiě)請(qǐng)假單，交上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后方可離崗休假。

2）大堂經(jīng)理助理上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)將請(qǐng)假單報(bào)行政保衛(wèi)辦公室及人事部備案。

3）休假時(shí)間半天以?xún)?nèi)（含半天），由上級(jí)主管部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署審批意見(jiàn)并報(bào)行政保衛(wèi)辦公室及人事部備案。

4）休假時(shí)間半天以上一天一下的，經(jīng)大堂經(jīng)理助理上級(jí)主管部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)行政保衛(wèi)部及人事部簽署審批意見(jiàn)并報(bào)行政保衛(wèi)辦公室及人事部備案。

5）休假時(shí)間一天以上的，經(jīng)大堂經(jīng)理助理上級(jí)主管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)XX銀行部門(mén)分管行長(zhǎng)簽署審批意見(jiàn)并報(bào)行政保衛(wèi)辦公室及人事部備案

6）若發(fā)生突發(fā)情況，事先請(qǐng)假確有困難的，必須在休假當(dāng)日工作時(shí)間前半小時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)請(qǐng)，并安排好替崗人員方可休假，休假結(jié)束后按照上述規(guī)定補(bǔ)填請(qǐng)假單。

7）未經(jīng)批準(zhǔn)而休假的，視同曠工處理。

8）除事假外，其他帶薪休假（包括并不只限于病假、工傷）必須經(jīng)行政保衛(wèi)部及人事部負(fù)責(zé)人簽署審批。對(duì)已有大堂經(jīng)理助理上級(jí)主管部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，但不符合帶薪休假制度規(guī)定的休假按事假處理。

2、假期種類(lèi)

1）病假

①大堂經(jīng)理助理休假需提交正規(guī)醫(yī)院的病假證明、病歷、檢查報(bào)告等，病假期內(nèi)計(jì)發(fā)當(dāng)日病假工資。

②試用期大堂經(jīng)理助理在試用期內(nèi)請(qǐng)病假累計(jì)超過(guò)10日者視為不符合錄用條件，終止勞動(dòng)關(guān)系。

2）工傷假

①大堂經(jīng)理助理因公受傷，需提交正規(guī)醫(yī)院的病假證明、病歷、檢查報(bào)告、社保機(jī)構(gòu)的工傷認(rèn)定書(shū)等，經(jīng)人事部確認(rèn)后可認(rèn)定為工傷假。

②工傷假期內(nèi)計(jì)發(fā)全額工資。

3）事假

①事假的批準(zhǔn)以不妨礙正常工作為原則，結(jié)合大堂經(jīng)理助理崗位工作情況及個(gè)人事務(wù)的緊急程度審批假期。

②請(qǐng)事假扣除事假期內(nèi)全額工資。

③試用期大堂經(jīng)理助理在試用期內(nèi)請(qǐng)事假累計(jì)超過(guò)10日者視為不符合錄用條件，終止勞動(dòng)關(guān)系。轉(zhuǎn)正后大堂經(jīng)理助理事假最長(zhǎng)期限不得超過(guò)10日，一年累計(jì)不得超過(guò)30日，超過(guò)以上規(guī)定的視同不能勝任崗位工作，做自愿離職處理。

4）法定假日

①新年，放假1天（1月1日）

②春節(jié)，放假3天（除夕、初一、初二）

③清明節(jié)，放假1天（清明節(jié)當(dāng)天）

④?chē)?guó)際勞動(dòng)節(jié)，放假1天（5月1日）

⑤端午節(jié)，放假1天（端午節(jié)當(dāng)天）

⑥中秋節(jié)，放假1天（中秋節(jié)當(dāng)天）

⑦國(guó)慶節(jié)，放假3天（10月1日，10月2日，10月3日）

5）其他帶薪假

①年休假

XX銀行正式大堂經(jīng)理助理自試用之日起在我行連續(xù)工作滿一年不滿十年的，年休假5天；滿十年不滿二十年的，年休假10天；滿二十年的，年休假15天。

有以下情形之一者，不享受當(dāng)年年休假：

ⅰ大堂經(jīng)理助理請(qǐng)事假累計(jì)20天以上，且單位按照規(guī)定未扣發(fā)工資的。

ⅱ累計(jì)工作滿一年不滿十年的大堂經(jīng)理助理，請(qǐng)病假累計(jì)兩個(gè)月以上的。

ⅲ累計(jì)工作滿十年不滿二十年的大堂經(jīng)理助理，請(qǐng)病假累計(jì)三個(gè)月以上的。

ⅳ累計(jì)工作二十年以上的大堂經(jīng)理助理，請(qǐng)病假累計(jì)四個(gè)月以上的`。

②婚假，大堂經(jīng)理助理按照法定程序辦理結(jié)婚手續(xù)，可休婚假3天。符合計(jì)劃生育條件規(guī)定，實(shí)行晚婚者，增加婚假10天?；榧俦仨氃诮Y(jié)婚登記日起六個(gè)月內(nèi)取假，并一次休完，不得分開(kāi)取假?；榧倨跐M后需向人事部提交結(jié)婚證等相關(guān)材料，否則視同曠工處理。

③喪假，因直系親屬及已婚員工的岳父母（公婆）死亡辦理喪事，給予喪假3天，因非直系親屬喪事請(qǐng)假者，按事假辦理。

④產(chǎn)假，女員工生育產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天，難產(chǎn)增加30天，多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天，實(shí)行晚育者增加產(chǎn)假15天，子女出生后3個(gè)月辦理《獨(dú)生子女證》者增加產(chǎn)假35天。

⑤培訓(xùn)假期，經(jīng)XX銀行批準(zhǔn)計(jì)為給類(lèi)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考試的假期為培訓(xùn)假期，培訓(xùn)假期按實(shí)際情況結(jié)合本崗位工作要求進(jìn)行審批，無(wú)法提供學(xué)習(xí)考試證明材料的按事假處理。

四、薪資

（一）工資的支付

大堂經(jīng)理助理的工資均按月計(jì)發(fā)，發(fā)放日期為每月十五日，逢公眾假日順延發(fā)放。離職大堂經(jīng)理助理工資于離職后次月十五日發(fā)放。

（二）薪資構(gòu)成；

薪資分為基本工資、績(jī)效工資及其他費(fèi)用三大部分；

（三）福利保障；

1、社保

XX銀行聯(lián)合外包公司按政府規(guī)定為大堂經(jīng)理助理購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)、生育共五類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目，外包公司與大堂經(jīng)理助理按照社保局規(guī)定的額度各自承擔(dān)相應(yīng)的投保金額，員工承擔(dān)部分由工資中扣除。

2、團(tuán)體意外綜合險(xiǎn)

為保障大堂經(jīng)理助理在工作期間的人身安全，減少因工傷所致的風(fēng)險(xiǎn)損失，XX銀行聯(lián)合外包公司為每位大堂經(jīng)理助理投保了團(tuán)體意外綜合險(xiǎn)。

五、勞動(dòng)關(guān)系管理

為確定XX銀行與大堂經(jīng)理助理的勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)，XX銀行大堂經(jīng)理助理實(shí)行全員勞動(dòng)合同制管理

（一）勞動(dòng)合同期限

勞動(dòng)合同期限參照外包公司與大堂經(jīng)理助理簽訂《勞動(dòng)合同》的簽約期限

（二）勞動(dòng)合同的簽訂

勞動(dòng)合同由外包公司綜合管理人員組織大堂經(jīng)理助理簽訂，經(jīng)外包公司總經(jīng)理簽章后生效，一式三份，XX銀行、外包公司及大堂經(jīng)理助理各執(zhí)一份。

（三）勞動(dòng)合同的續(xù)簽和終止

合同到期時(shí)，大堂經(jīng)理助理與XX銀行及外包公司都有重新選擇的權(quán)利。結(jié)合三方需求，如續(xù)簽的，在合同到期前一個(gè)月安排續(xù)簽工作；不予續(xù)簽的，合同到期前30日書(shū)面通知大堂經(jīng)理助理本人，勞動(dòng)合同到期自然終止。

（四）崗位調(diào)動(dòng)

當(dāng)大堂經(jīng)理助理崗位發(fā)生內(nèi)部調(diào)時(shí)，需現(xiàn)在外包公司辦理相關(guān)調(diào)動(dòng)手續(xù)，做好工作交接后再到新崗位就職。

（五）終止聘用

下列情況下XX銀行聯(lián)合外包公司有權(quán)終止聘用：

1、試用期內(nèi)，在試用期間被證明不符合本崗位錄用條件的，可解除勞動(dòng)合同。

2、蓄意不服從上級(jí)合理及合法指令的。

3、不接受合理崗位調(diào)動(dòng)及工作安排的。

4、嚴(yán)重違反XX銀行規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范，對(duì)XX銀行工作造成嚴(yán)重影響，被視為嚴(yán)重違紀(jì)的。

5、未得到事先批準(zhǔn)無(wú)故曠課，對(duì)XX銀行造成嚴(yán)重影響的。

6、嚴(yán)重失職，過(guò)失性行為直接或間接影響工作成果，對(duì)XX銀行和社會(huì)造成不良影響的。

7、盜竊公私財(cái)物，無(wú)辜損壞公私財(cái)物，損毀重要文件資料的。

8、散播不利于XX銀行的.謠言或挑撥XX銀行、外包公司及大堂經(jīng)理助理之間感情，情節(jié)嚴(yán)重的。

9、利用XX銀行名義在外招搖撞騙，使XX銀行名譽(yù)受損的。

10、 營(yíng)私舞弊，挪用公款，收賂的。

11、 有嚴(yán)重欺詐行為，偽造個(gè)人資料或其它信息資料進(jìn)行欺詐活動(dòng)的。

12、 觸犯國(guó)家法律法規(guī)而引致刑事責(zé)任的。

13、 其他

（六）辭職

大堂經(jīng)理助理辭職時(shí)應(yīng)提前書(shū)面申請(qǐng)，離崗時(shí)交回出入證、工作服、工作牌等物品，在認(rèn)真完成交接工作后方可離職。

1、大堂經(jīng)理助理在試用期提出辭職的，需提前一周申請(qǐng)并在辦理好離職手續(xù)及工作交接后方可離職。

2、正式錄用大堂經(jīng)理助理離職的，需提前一個(gè)月向上級(jí)主管部門(mén)負(fù)責(zé)人提交辭職書(shū)，經(jīng)批準(zhǔn)后，到人事部辦理好離職手續(xù)并交接工作后方可離職。

銀行規(guī)章制度【篇5】

《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》

（結(jié)算與現(xiàn)金管理）專(zhuān)業(yè)試題

單位及部門(mén)：姓名：得分：

一、填空題（共10題，每題1分，計(jì)10分）。

1．《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》是2010年7月31日中

國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司大會(huì)審議通過(guò)。

2．《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》規(guī)定，對(duì)違規(guī)責(zé)

任人員給予記大過(guò)（含）以上紀(jì)律處分的，必須由行長(zhǎng)辦公會(huì)或黨委會(huì)研究決定，并由監(jiān)察部門(mén)執(zhí)行。

3．《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》規(guī)定，對(duì)案件，可視情況不再追究或減輕追究發(fā)案行有關(guān)人員的責(zé)

任，并可視情況不再追究或減輕追究上級(jí)行有關(guān)人員的責(zé)任。

4.《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》自起施行，《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》（農(nóng)銀發(fā)〔2006〕

206號(hào)）同時(shí)廢止。

5．《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》規(guī)定，挪用公款

或挪用、借用客戶(hù)資金的，給予有關(guān)責(zé)任人員處分。

6.《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》規(guī)定，在辦法現(xiàn)

金管理業(yè)務(wù)中，違規(guī)為企業(yè)、、現(xiàn)金管理服

務(wù)內(nèi)容的，給予有關(guān)責(zé)任人員警告至記大過(guò)處分。

7.《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》規(guī)定，工作推諉、拖延

銀行規(guī)章制度【篇6】

（一）、提倡無(wú)紙化辦公，充分利用網(wǎng)絡(luò)的功能，各類(lèi)通知、通報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)講話、信息簡(jiǎn)報(bào)等不涉密文件盡量通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布。

（二）、所有打印紙、復(fù)印紙必須雙面使用，節(jié)約使用打印紙、稿紙，分行辦公室將嚴(yán)格控制打印復(fù)印紙的發(fā)放領(lǐng)用，落實(shí)專(zhuān)人定時(shí)領(lǐng)用制度。

（三）、嚴(yán)格按發(fā)文數(shù)量印制文件；減少?gòu)?fù)印，能傳閱的文件盡量傳閱。

（四）、各支行各部門(mén)制作宣傳用品預(yù)算超過(guò)300元需提請(qǐng)辦公室審批。

（五）、分行在年底將對(duì)各支行、各部門(mén)辦公用品及耗材領(lǐng)用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排名，對(duì)辦公耗材節(jié)約、用量較上一年明顯減少的部門(mén)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

銀行規(guī)章制度【篇7】

我國(guó)商業(yè)銀行規(guī)章制度層級(jí)問(wèn)題探析張?jiān)诘潯緝?nèi)容提要】本文以商業(yè)銀行“規(guī)章制度”的基本概念為起點(diǎn)，以中國(guó)銀行業(yè)特別是商業(yè)銀行的組織形式在改革開(kāi)放進(jìn)程中的變遷為基礎(chǔ)，從完善商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)、明確公司內(nèi)部職責(zé)分工、實(shí)施層級(jí)管理的角度，提出我國(guó)商業(yè)銀行規(guī)章制度的層級(jí)劃分與界定問(wèn)題，瀏覽了目前商業(yè)銀行規(guī)章制度層級(jí)界定的概況，探析了商業(yè)銀行規(guī)章制度層級(jí)劃分的基本原理，分析了商業(yè)銀行公司章程地位的特殊性，探尋了商業(yè)銀行規(guī)章層級(jí)劃分的法律依據(jù)，對(duì)商業(yè)銀行三級(jí)規(guī)章的界定要素進(jìn)行了比較分析，介紹了三個(gè)層級(jí)劃分制度具體運(yùn)用的案例。筆者認(rèn)為，科學(xué)合理地劃分商業(yè)銀行公司規(guī)章制度的層級(jí)，界定每個(gè)層級(jí)規(guī)章所調(diào)整的事項(xiàng)，有利于從完善商業(yè)銀行規(guī)章制度體系建設(shè)的角度，促進(jìn)商業(yè)銀行的公司治理，防范金融風(fēng)險(xiǎn)。一、關(guān)于商業(yè)銀行規(guī)章制度的基本概念在商業(yè)銀行的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，我們經(jīng)常將“規(guī)章”與“制度”不加區(qū)別地統(tǒng)稱(chēng)為銀行的“規(guī)章制度”，或簡(jiǎn)稱(chēng)為“制度”而使用。如在很多場(chǎng)合可以聽(tīng)到“我行的信貸規(guī)章制度”，或“我行的信貸制度”等提法。但仔細(xì)分析，“規(guī)章”與“制度”是既有聯(lián)系又有區(qū)別的兩個(gè)概念。就一般意義而言，“制度”是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則?？梢?jiàn)，“制度”的內(nèi)涵雖小但外延非常廣泛，毫無(wú)疑問(wèn)，“制度”包括了“規(guī)章”。而“規(guī)章”只是“制度”的一種特殊表現(xiàn)形式，是指在調(diào)整內(nèi)容、制定部門(mén)、審議機(jī)構(gòu)、發(fā)布形式、效力等級(jí)等方面具有特定要求的狹義上的“制度”。從表現(xiàn)形式來(lái)說(shuō)，制度的名稱(chēng)可以是“綱要、政策、框架、通則、規(guī)定、辦法、細(xì)則、標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則、規(guī)則、指引、指導(dǎo)意見(jiàn)、實(shí)施意見(jiàn)、流程、規(guī)程、通知”等等。其中，最常見(jiàn)的制度名稱(chēng)是“通知”，除“通知”之外的上述其他名稱(chēng)，往往是作為“規(guī)章”的標(biāo)題名稱(chēng)使用的。最常用的規(guī)章的名稱(chēng)是“辦法”。同時(shí)，我們又會(huì)發(fā)現(xiàn)任何一部“規(guī)章”里面往往又規(guī)定了一系列更加具體的小“制度”。如《上海銀行信貸違規(guī)行為處理規(guī)程》這部規(guī)章，又規(guī)定了“立案制度”、“調(diào)查制度”、“認(rèn)定制度”、“處理制度”、“執(zhí)行制度”等一系列的具體制度。有必要指出，我們?cè)陉U明規(guī)章制度層級(jí)問(wèn)題過(guò)程中，單獨(dú)使用“規(guī)章”一詞時(shí)，就是指具有特定形式的“制度”，是從狹義上談“規(guī)章”的；當(dāng)我們籠統(tǒng)地使用“規(guī)章制度”時(shí)，是從廣義上較為隨意使用“制度”一詞的。例如，《上海銀行規(guī)章制度管理辦法》規(guī)定，規(guī)章制度體系框架，主要由“公司章程”、“規(guī)章類(lèi)制度”、“其他制度”三類(lèi)規(guī)章制度構(gòu)成。該辦法所稱(chēng)“規(guī)章類(lèi)制度”，是“制度”的一種特殊表現(xiàn)形式，特指在調(diào)整內(nèi)容、制定部門(mén)、審議機(jī)構(gòu)、發(fā)布形式、效力等級(jí)等方面具有特定要求的狹義上的“制度”。而“其他制度”是指會(huì)議紀(jì)要、修正案、過(guò)渡通知、補(bǔ)充通知、轉(zhuǎn)發(fā)通知、發(fā)文通知和操作手冊(cè)等。我國(guó)的商業(yè)銀行發(fā)展到今天，都自覺(jué)或不自覺(jué)的重視規(guī)章制度建設(shè)工作。更何況銀行素有“鐵賬本、鐵算盤(pán)、鐵規(guī)章”的“三鐵”之稱(chēng)?？梢哉f(shuō)，商業(yè)銀行規(guī)章制度建設(shè)的體系、規(guī)劃、計(jì)劃、體例、立項(xiàng)、起草、討論、征詢(xún)、審查、審議、簽發(fā)、報(bào)批、備案、解讀、培訓(xùn)、檢查、評(píng)價(jià)、修改、解釋、清理、選編、匯編、編纂等各個(gè)環(huán)節(jié)，都日趨完善，甚至有些商業(yè)銀行的規(guī)章制度系統(tǒng)化工作也取得了令人矚目的成果。但是，筆者認(rèn)為，我國(guó)商業(yè)銀行在“規(guī)章制度的層級(jí)界定”問(wèn)題上，有待于深入研究，依法合規(guī)，科學(xué)界定，具體應(yīng)用，逐步完善。二、商業(yè)銀行規(guī)章制度層級(jí)問(wèn)題的提出自1978年我國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放30多年以來(lái)，中國(guó)銀行業(yè)經(jīng)歷了生機(jī)蓬勃的發(fā)展階段。1948年中國(guó)人民銀行成立后，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，實(shí)行“大一統(tǒng)”的銀行體制，中國(guó)人民銀行既從事政策制定和實(shí)施，又辦理具體銀行業(yè)務(wù)。1984年國(guó)務(wù)院作出中國(guó)人民銀行專(zhuān)門(mén)行使中央銀行職能、建立四大專(zhuān)業(yè)銀行的決定。特別是1995年頒布的《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》規(guī)定，該法所稱(chēng)的商業(yè)銀行是指依照該法和《公司法》設(shè)立的吸收公眾存款、發(fā)放貸款、辦理結(jié)算等業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。1993年國(guó)務(wù)院作出關(guān)于金融體制改革的決定，建立政策性金融與商業(yè)性金融分離，以國(guó)有商業(yè)銀行為主體、多種金融機(jī)構(gòu)并存的金融組織體系。伴隨著近年來(lái)我國(guó)改革開(kāi)放進(jìn)程的逐步深入，以商業(yè)銀行為代表的中國(guó)金融業(yè)的企業(yè)組織形式發(fā)生了根本性的變化。除了新設(shè)立的金融機(jī)構(gòu)實(shí)行股份制以外，國(guó)有獨(dú)資銀行紛紛改制為國(guó)有控股股份公司制企業(yè)。特別是全國(guó)性股份商業(yè)銀行和城市商業(yè)銀行從無(wú)到有，迅猛發(fā)展。值得關(guān)注的是最近國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行也正在轉(zhuǎn)制為商業(yè)銀行、上市、引進(jìn)境外戰(zhàn)略投資者。商業(yè)銀行最本質(zhì)的變遷，就是從無(wú)到有、從非企業(yè)到企業(yè)法人，從非公司制企業(yè)到公司制企業(yè)、從有限責(zé)任公司到股份有限公司。我國(guó)商業(yè)銀行的組織形式進(jìn)程的變遷，是商業(yè)銀行規(guī)章制度層級(jí)界定的組織基礎(chǔ)。從商業(yè)銀行內(nèi)部來(lái)看，商業(yè)銀行的公司治理機(jī)制建設(shè)雖然取得了一定成果，同時(shí)還不同程度地存在著公司治理架構(gòu)不健全、決策執(zhí)行體系架構(gòu)不合理、監(jiān)督機(jī)制有效性不足等問(wèn)題。歷史上的公司治理討論中，商業(yè)銀行只是作為一般公司治理的企業(yè)頻頻被人們關(guān)注，但從1997年?yáng)|南亞金融危機(jī)以來(lái)，特別是由此次正在蔓延的次貸危機(jī)引發(fā)的愈演愈烈的全球性金融風(fēng)暴中，許多銀行倒閉或遭受重大損失，進(jìn)一步驗(yàn)證了良好公司治理的重要性，商業(yè)銀行內(nèi)部的公司治理問(wèn)題進(jìn)一步得到了更多關(guān)注。如何在組織制度上最大程度地保證公司的行為理性，避免或減少獨(dú)斷專(zhuān)行的決策給商業(yè)銀行帶來(lái)的損失，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的最大化，應(yīng)當(dāng)引起金融界和法律界人士的高度關(guān)注。筆者認(rèn)為，科學(xué)合理地劃分公司規(guī)章制度的層級(jí)，界定每個(gè)層級(jí)的規(guī)章所調(diào)整的事項(xiàng)，不僅是公司規(guī)章制度建設(shè)中的核心問(wèn)題，也是公司治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制的外在表現(xiàn)。所謂“規(guī)章制度層級(jí)”，即規(guī)章制度的層次級(jí)別，是指根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合商業(yè)銀行公司治理架構(gòu)的具體情況，按照規(guī)章制度的制定部門(mén)、調(diào)整事項(xiàng)、法律效力、審議機(jī)構(gòu)等界定要素所確定的商業(yè)銀行規(guī)章制度的層次級(jí)別。本文正是基于商業(yè)銀行發(fā)展到實(shí)行公司法人治理的階段，對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行規(guī)章制度建設(shè)中的規(guī)章制度層級(jí)問(wèn)題進(jìn)行初步探析，從完善公司規(guī)章制度體系建設(shè)的角度，促進(jìn)商業(yè)銀行的公司治理，防范金融風(fēng)險(xiǎn)。三、商業(yè)銀行規(guī)章制度層級(jí)問(wèn)題的概況盡管我國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)并沒(méi)有強(qiáng)制性規(guī)定，要求商業(yè)銀行必須制定諸如《XXXX銀行規(guī)章制度管理辦法》之類(lèi)的規(guī)章制度，實(shí)際上大部分商業(yè)銀行都制定了有關(guān)規(guī)章制度制定管理方面的規(guī)章制度，但是，在此類(lèi)規(guī)章制度中明確劃分界定規(guī)章層級(jí)的并不多。關(guān)于商業(yè)銀行規(guī)章制度的層級(jí)問(wèn)題，比較有代表性的表述為“構(gòu)建了以《章程》為母法，涵蓋基本管理制度、重要規(guī)章制度、具體規(guī)章制度等多層次的制度體系”。據(jù)此觀點(diǎn)，是將規(guī)章制度劃分為基本規(guī)章制度、重要規(guī)章制度、具體規(guī)章制度三個(gè)主要層級(jí)，另外，還有公司《章程》和其他規(guī)章制度。即使有些銀行的有關(guān)部門(mén)或行領(lǐng)導(dǎo)有過(guò)這樣表述和提法，實(shí)際上對(duì)不同層級(jí)的規(guī)章制度的概念、規(guī)劃、職權(quán)、立項(xiàng)、起草、審查、審議、簽發(fā)、發(fā)布、文號(hào)、解釋等因素做出明確的區(qū)別與界定的少之又少。也有商業(yè)銀行在其規(guī)章制度管理辦法中明確規(guī)定了規(guī)章制度層級(jí)的其他分類(lèi)，如《上海銀行規(guī)章制度管理辦法（2006版）》，就將規(guī)章劃分為基本規(guī)章、具體規(guī)章和操作規(guī)章三個(gè)層級(jí)。據(jù)筆者了解，各商業(yè)銀行在規(guī)章制度的審議這個(gè)關(guān)鍵性環(huán)節(jié)上，不管是自發(fā)還是自覺(jué)地正逐步走向規(guī)范化。許多重要規(guī)章除經(jīng)分管行領(lǐng)導(dǎo)審核外，還根據(jù)規(guī)章所調(diào)整的

銀行規(guī)章制度【篇8】

銀行存款是單位存放在銀行的資金，是單位貨幣資金的主要內(nèi)容，為加強(qiáng)管理，建立健全銀行存款管理制度，按如下辦法進(jìn)行管理：

1.加強(qiáng)銀行存款的管理。根據(jù)資金的不同性質(zhì)、用途，分別在銀行開(kāi)設(shè)賬戶(hù)，嚴(yán)格遵守國(guó)家銀行的各項(xiàng)結(jié)算制度和現(xiàn)金管理暫行條例，接受銀行監(jiān)督。

2.銀行賬戶(hù)只限本單位使用，不準(zhǔn)搞出租出借，套用或轉(zhuǎn)讓。

3.嚴(yán)格支票管理，不得簽發(fā)空頭支票?？瞻字北仨殗?yán)格領(lǐng)用注銷(xiāo)手續(xù)。

4.應(yīng)按月與開(kāi)戶(hù)銀行對(duì)賬，保證賬賬、賬款相符。平時(shí)開(kāi)出支票，應(yīng)盡量避免跨月支取，年終開(kāi)出支票，須當(dāng)年支款，不得跨年度。

5.加強(qiáng)銀行存款的管理。銀行存款的核算、銀行存款的核對(duì)，應(yīng)在結(jié)算業(yè)務(wù)中實(shí)行銀行存款轉(zhuǎn)賬結(jié)算。

6.出納、會(huì)計(jì)應(yīng)按月編制銀行存款余額調(diào)解表，逐月與銀行核對(duì)余額，防止錯(cuò)賬、亂賬。

銀行規(guī)章制度【篇9】

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),是我們黨從中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)全局出發(fā)提出的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略任務(wù).如何按照黨的'十六屆五中全會(huì)的精神建立適應(yīng)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)要求的社會(huì)主義和諧文化,是我們面臨的一個(gè)新課題.

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收銀員規(guī)章制度錦集14篇

規(guī)章制度，也被稱(chēng)為內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則，在企業(yè)中扮演著法律的角色。要想讓員工對(duì)公司有歸屬感，規(guī)章制度必須人性化。它是一種約束力強(qiáng)的規(guī)則，能夠?yàn)楦黜?xiàng)工作的順利開(kāi)展提供有力的保障。那么，我們應(yīng)該如何制定一篇好的規(guī)章制度呢？為了滿足您的需求，幼兒教師教育網(wǎng)提供了一篇關(guān)于該話題的文章，請(qǐng)您繼續(xù)閱讀下文來(lái)獲取更多相關(guān)資料。

收銀員規(guī)章制度 篇1

1、準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作；嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程辦事，在收款時(shí)自覺(jué)遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。

2、收款過(guò)程中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收，對(duì)于各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍?/p>

3、工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗，每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)款上交，短款自付”的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款或短款，必須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

4、不得將公款挪作私用。任何人不得用錢(qián)箱里的錢(qián)，禁止白條抵賬。

5、除收銀員外，其他無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入收銀臺(tái)操作收銀機(jī)。

6、收銀員應(yīng)保持收銀機(jī)的清潔，禁止在收銀機(jī)鍵盤(pán)及其它部位放置曲別針、大頭針、票據(jù)等物品，不許在收銀機(jī)外殼上寫(xiě)字。收銀臺(tái)上不許存放水杯、暖水瓶等物品。（愛(ài)護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作）

7、收銀員在關(guān)閉錢(qián)箱時(shí)應(yīng)輕輕推合，不許用力過(guò)猛。

8、對(duì)于收款機(jī)、pos機(jī)等收銀專(zhuān)用工具必須保護(hù)好，如出現(xiàn)人為的機(jī)器損壞或故障，所產(chǎn)生的維修費(fèi)用由當(dāng)時(shí)值班的收銀員負(fù)責(zé)；如機(jī)器出現(xiàn)故障不允許私自修理，應(yīng)及時(shí)通知收銀組長(zhǎng)，由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行修理。

9、嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服，保持個(gè)人儀容儀表的整潔大方。

10、工作中收銀員不得打電話、與導(dǎo)購(gòu)聊天、嬉笑或打鬧，不得在款臺(tái)內(nèi)化妝、看書(shū)、看報(bào)紙及吃零食，如有發(fā)現(xiàn)必重罰。

11、每日8：25—8：35到財(cái)務(wù)室領(lǐng)取備用金。

12、結(jié)賬收款時(shí)，微笑服務(wù)，對(duì)所收現(xiàn)金要堅(jiān)持唱收唱付，及時(shí)驗(yàn)鈔，避免不必要的麻煩。

13、管好用好發(fā)票，做到先結(jié)賬，后開(kāi)票，開(kāi)票金額與所收現(xiàn)金及機(jī)打票金額必須相符；禁止給顧客多開(kāi)發(fā)票，如發(fā)現(xiàn)定重罰；對(duì)廢票要及時(shí)更正。（由于現(xiàn)在發(fā)票禁缺，能不開(kāi)發(fā)票就不開(kāi)。對(duì)于賣(mài)場(chǎng)金額較大的，比較難纏的顧客，當(dāng)時(shí)可以開(kāi)。渠道部或業(yè)務(wù)要開(kāi)票時(shí)，必須有財(cái)務(wù)的通知，才可以開(kāi)。對(duì)于給顧客要快遞的'發(fā)票一定要寫(xiě)明時(shí)間，如有顧客打過(guò)電話來(lái)的第一時(shí)間記下來(lái)，通知收銀組長(zhǎng)）

14、刷卡機(jī)必須結(jié)賬，刷卡時(shí)要認(rèn)真核對(duì)金額及卡號(hào)，不能多刷也不能少刷，如發(fā)現(xiàn)多刷或少刷，看金額多少處以不同程度的罰款。

15、不允許利用pos機(jī)給顧客倒現(xiàn)，如發(fā)現(xiàn)必重罰。

16、收銀員必須保證所收錢(qián)款的準(zhǔn)確性，財(cái)務(wù)小票與機(jī)打小票必須一致，如在財(cái)務(wù)抽查中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的，定重罰。

17、收款時(shí)如發(fā)現(xiàn)條碼與價(jià)格不符或數(shù)量不符的，先問(wèn)清顧客所要的商品，再與導(dǎo)購(gòu)確認(rèn)條碼或數(shù)量，在結(jié)帳。

18、交接班時(shí)錢(qián)款必須當(dāng)面點(diǎn)清，交接本填寫(xiě)必須清晰、明確、不允許有涂改，確認(rèn)無(wú)誤后雙方簽字。

19、款臺(tái)所需要的皮筋、訂書(shū)釘?shù)绒k公用品須在每周五填寫(xiě)申請(qǐng)單，交于行政，在下周二領(lǐng)取。

20、服從排班，不得無(wú)故曠工、擅自漏崗，未經(jīng)允許，收銀員之間不得自串崗，請(qǐng)假或倒班，如發(fā)現(xiàn)私自倒班的情況，按曠工處理。

21、上班不允許帶打卡，如有發(fā)現(xiàn)直接按公司制度執(zhí)行處罰，吃飯時(shí)或離開(kāi)款臺(tái)時(shí)，必須通知收銀組長(zhǎng)和另一位收銀員，或讓店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理替你收款，吃飯時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。超出部分按超出時(shí)間做相應(yīng)處罰。上班時(shí)間不得擅自離崗，如有發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

22、注意拿假錢(qián)和故意騙錢(qián)的人，保管好自己的財(cái)務(wù)，收好收銀章，避免財(cái)物損失。收銀章必須收于柜子或抽屜里，禁止擺放于桌面上，如有發(fā)現(xiàn)定重罰。

23、離職要提前一個(gè)月寫(xiě)辭職申請(qǐng)。

收銀員規(guī)章制度 篇2

一、收銀員入職必須有擁有廣州市戶(hù)口人的擔(dān)保(擔(dān)保人身份證復(fù)印件、戶(hù)口本復(fù)印件、擔(dān)保人簽字)方可。

二、收銀員在本餐廳內(nèi)所出現(xiàn)的問(wèn)題擔(dān)保人應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

三、負(fù)責(zé)本部門(mén)的營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表。

四、負(fù)責(zé)本部門(mén)的酒水盤(pán)點(diǎn)以及酒水的申購(gòu)。

五、收銀機(jī)每天必須有固定的備用金，不管任何情況都不可動(dòng)用。

六、收銀員每天上繳的營(yíng)業(yè)款數(shù)額必須與當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額一致，不得有任何短缺。如出現(xiàn)差錯(cuò)，少一賠一，多一賠百分之十。

七、收銀員交接班必須交接當(dāng)班的營(yíng)業(yè)情況以及營(yíng)業(yè)金額。

收銀員規(guī)章制度 篇3

1、熟練操作電腦和收費(fèi)軟件。熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的售價(jià)。

2、嚴(yán)格按照先登記身份證，后開(kāi)卡，再上機(jī)上網(wǎng)的登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳。

3、隨時(shí)了解本網(wǎng)吧上座率等情況。協(xié)助服務(wù)員對(duì)長(zhǎng)時(shí)間（5個(gè)小時(shí)以上的）上機(jī)客人進(jìn)行提醒。

4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清，交付無(wú)誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

5、如遇客人要求賒帳，要語(yǔ)氣溫和態(tài)度堅(jiān)決的拒絕。

6、收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)。嚴(yán)格做到商品、貨款、營(yíng)業(yè)款和記錄相符。收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

7、除了收款員，網(wǎng)管，其他工作人員如非幫忙，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。

8、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由經(jīng)理或授權(quán)人支取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收款員承擔(dān)。

9、臺(tái)面隨時(shí)清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。夜班收銀員客人走清理機(jī)號(hào)臺(tái)面，如果有客人有遺失物品，記好機(jī)號(hào)，并收撿好，不得私吞，以便客人來(lái)取。若客戶(hù)及時(shí)不來(lái)取，說(shuō)明情況交還給老板處理！如果客人機(jī)子出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)幫助顧客更換機(jī)子，并且交班時(shí)向網(wǎng)管匯報(bào)！

10、收銀員如果有事需要上機(jī)（上機(jī)時(shí)間為凌晨0：00－7：30）不允許因其它原因暫借給其它人員使用。上班時(shí)間收銀員不得打磕睡。

11、收了假幣要個(gè)人承擔(dān)。不得隨意在收費(fèi)服務(wù)器安裝其它軟件及上網(wǎng)。

12、注意協(xié)助保安人員觀察視頻監(jiān)控畫(huà)面，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)提醒保安人員，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。重大情況及時(shí)通知任法律代表人。

13、收銀員有事如需請(qǐng)假，請(qǐng)?zhí)崆耙惶焱ㄖW(wǎng)吧管理人員，（特殊情況除外）收銀員如果辭職，請(qǐng)?jiān)诎朐聝?nèi)通知網(wǎng)吧管理人員。讓管理人員做好盡快做好安排工作。

14、收銀員試用期為壹個(gè)月。一個(gè)月內(nèi)如果雙方都滿意，繼續(xù)留下工作。

網(wǎng)吧收銀員崗位管理規(guī)章制度

1、收銀員要認(rèn)真接待顧客，必須做到微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)。任何情況下不能和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。注意自身形象；

2、精神飽滿，時(shí)刻了解本網(wǎng)吧上座率等上網(wǎng)人員情況；

3、收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)、嚴(yán)格做到商品、貨款和上機(jī)費(fèi)記錄相符雙方簽名確認(rèn)。做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記。收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收銀員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。禁止在帳目上做手腳。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開(kāi)除；

4、收銀員禁止在收費(fèi)機(jī)上做任何和工作無(wú)關(guān)的電腦操作；

5、收銀臺(tái)要隨時(shí)清理保持前臺(tái)的干凈整潔，貨物擺放整齊；

6、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清，交付無(wú)誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”；

7、嚴(yán)格按照上網(wǎng)登記步驟做好實(shí)名制度工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣網(wǎng)吧會(huì)員卡。

8、禁止收銀員在工作時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間和無(wú)關(guān)人員聊天，沒(méi)特別原因收銀員嚴(yán)禁擅自開(kāi)崗位或叫人頂崗；

9、不允許與收費(fèi)無(wú)關(guān)的人員擅自進(jìn)收銀臺(tái)；

10、不允許帶親朋好友同事等進(jìn)入收銀臺(tái)；

11、嚴(yán)禁開(kāi)、借免費(fèi)的計(jì)時(shí)卡給親朋好友同事等提供免費(fèi)上網(wǎng)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開(kāi)除；

12、發(fā)現(xiàn)利用管理漏洞私吞營(yíng)業(yè)款或商品等送執(zhí)法部門(mén)處理。

收銀員規(guī)章制度 篇4

1、客人進(jìn)館消費(fèi)打球時(shí)，預(yù)先交押金，由收銀員開(kāi)出“押金收條”(一式三份)，將第二聯(lián)交球館服務(wù)員作為開(kāi)道的憑據(jù)，第三聯(lián)交客人留底。

2、球館服務(wù)員接到收銀員傳遞的“押金收條”后，注上開(kāi)道時(shí)間及球道號(hào)，并給客人開(kāi)道打球。推薦：規(guī)章制度

3、如果客人消費(fèi)金額超過(guò)“押金收條”上的押金，由球館服務(wù)員通知客人到收銀處并再次交納押金后，才能給予繼續(xù)消費(fèi)。

4、客人打完球后，球館服務(wù)員在“押金收條”上注明結(jié)束時(shí)間，并寫(xiě)明客人所打局?jǐn)?shù)及消費(fèi)金額，將“押金收條”的第二聯(lián)交給收銀員結(jié)帳。

5、收銀員接到球館服務(wù)員傳遞的結(jié)帳信息后，收回客人留底的第三聯(lián)“押金收條”，根據(jù)客人的消費(fèi)項(xiàng)目及消費(fèi)額開(kāi)出結(jié)算單，并與客人結(jié)帳。結(jié)算單一式四聯(lián)，填寫(xiě)時(shí)必須一起填寫(xiě)，不得分別填寫(xiě)。

6、如果客人的押金多于實(shí)際消費(fèi)，結(jié)帳時(shí)須退款給客人的，由廳面管理人員簽名證實(shí)后，交收銀員辦理退款手續(xù)。

7、用于開(kāi)“押金收條”的押金單和結(jié)算單必須聯(lián)碼使用，填寫(xiě)時(shí)必須按單據(jù)內(nèi)容及客人消費(fèi)項(xiàng)目規(guī)范填寫(xiě)，不得隨意修改及作廢單據(jù)。修改或作廢結(jié)算單必須由收銀員寫(xiě)明原因，并由廳面管理人員及收銀領(lǐng)班以上人員證實(shí)。

8、免費(fèi)接待：按照賓館制訂的免費(fèi)接待辦法執(zhí)行?？偨?jīng)理接待時(shí)，由總經(jīng)理在接待單上簽名確認(rèn)。如果不能及時(shí)簽名，由部門(mén)經(jīng)理代替接待的，由部門(mén)經(jīng)理先在接待單上簽名并注明接待內(nèi)容，部門(mén)經(jīng)理在第二天將手續(xù)補(bǔ)齊后，交財(cái)務(wù)審計(jì)處審查;如果不補(bǔ)辦，將視同其本人消費(fèi)，并在其當(dāng)月工資中扣除;如果總經(jīng)理打電話到康樂(lè)部通知接待客人的，由康樂(lè)部領(lǐng)班以上人員填寫(xiě)接待單，并于二個(gè)工作日內(nèi)將手續(xù)補(bǔ)齊交財(cái)務(wù)審計(jì)核查。

9、客人購(gòu)買(mǎi)月卡、優(yōu)惠卡時(shí)，需填寫(xiě)四聯(lián)結(jié)算單據(jù)，注明卡號(hào)、起止時(shí)間，并讓客人簽名。

10、客人持月卡消費(fèi)時(shí)，需填寫(xiě)結(jié)算單，注明卡號(hào)、使用次數(shù)，并有客人簽名。接待員憑結(jié)算單直接給客人開(kāi)局。

11、客人使用贈(zèng)票的，收銀員收到票時(shí)在票面上寫(xiě)上“作廢”字樣并注上日期，當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束后，將贈(zèng)票交財(cái)務(wù)審計(jì)核對(duì)審查。

12、當(dāng)班結(jié)束營(yíng)業(yè)后，填寫(xiě)營(yíng)業(yè)繳款憑證，按規(guī)定辦理交款交單程序。

收銀員規(guī)章制度 篇5

宇佳時(shí)代廣場(chǎng)

收銀員管理制度

第一章總則

第一條為了加強(qiáng)企業(yè)的資金管理，保障企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全，規(guī)范收銀員的管理工作，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定本制度。

第二條制定依據(jù)：根據(jù)《現(xiàn)金管理暫行條例》、《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》等國(guó)家法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定。

第二章適用范圍

第三條本制度適用于宇佳時(shí)代廣場(chǎng)下設(shè)的各收銀點(diǎn)。

第三章崗位職責(zé)

第四條嚴(yán)格堅(jiān)守“廉潔、守法、誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)”八字理念。

第五條遵守企業(yè)《員工手冊(cè)》及其他各項(xiàng)管理規(guī)定，服從企業(yè)管理及領(lǐng)導(dǎo)安排。

第六條

第七條工作認(rèn)真細(xì)致，具有良好的計(jì)算、辨別假幣、點(diǎn)鈔能力?？焖?、準(zhǔn)確、及時(shí)地收取銷(xiāo)售款項(xiàng)或營(yíng)業(yè)款項(xiàng)。

第八條負(fù)責(zé)收銀點(diǎn)各項(xiàng)費(fèi)用的收取、核算、統(tǒng)計(jì)和匯總工作，在業(yè)務(wù)和日常管理中接受財(cái)務(wù)信息部的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到日清月結(jié)，賬賬相符、賬表相符、賬實(shí)相符、錢(qián)據(jù)相符。

第九條收銀員必須熟悉營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的運(yùn)作、營(yíng)業(yè)及消費(fèi)情況，協(xié)助服務(wù)人員答復(fù)顧客的咨詢(xún)，提供相應(yīng)的便民服務(wù)。

第十條消費(fèi)完畢須向顧客致意道謝，回收顧客消費(fèi)單后核對(duì)并打印賬單呈示給顧客確認(rèn)結(jié)賬。

第十一條收款時(shí)要求吐字清晰，嚴(yán)格遵守“唱收唱付”的原則，現(xiàn)金收付必

須提醒顧客當(dāng)面清點(diǎn)，交付無(wú)誤后請(qǐng)顧客簽名確認(rèn)并向客人道別，使其滿意離去。嚴(yán)禁摔、甩、扔、丟。

第十二條保持頭腦清醒，嚴(yán)格遵循轉(zhuǎn)賬程序，確保轉(zhuǎn)賬成功和無(wú)遺漏票據(jù)或賬單。

第十三條當(dāng)結(jié)賬顧客相對(duì)集中時(shí)，須禮貌請(qǐng)顧客稍候并提高結(jié)賬速度或及時(shí)申請(qǐng)?jiān)?/p>

第十四條妥善保管錢(qián)物、票據(jù)、賬單并按規(guī)定時(shí)間結(jié)算和上繳財(cái)務(wù)信息部。內(nèi)部簽單、優(yōu)惠折扣、免費(fèi)消費(fèi)賬單應(yīng)及時(shí)找公司授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)簽名確認(rèn)。

第十五條與銷(xiāo)售人員、售后人員或服務(wù)人員保持良好的溝通和協(xié)作，防止發(fā)生錯(cuò)漏或交接失誤。

第十六條負(fù)責(zé)公司財(cái)產(chǎn)（收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、電腦、打印機(jī)、POS機(jī)等）的保養(yǎng)工作。

第十七條負(fù)責(zé)收銀臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

第四章工作規(guī)范

第十八條嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，接受財(cái)務(wù)監(jiān)督，遵守公司的考勤制度。

第十九條必須嚴(yán)格遵守“六必須，八不準(zhǔn)”：

1、六必須：①、必須按規(guī)定整齊著裝;

②、必須發(fā)型規(guī)范、淡妝上崗、坐姿端莊;

③、必須精神飽滿、主動(dòng)熱情、微笑待客;

④、必須文明禮貌、使用普通話，文明用語(yǔ)和唱收唱付;

⑤、必須保持收銀臺(tái)干凈整齊;

⑥、必須定期核對(duì)賬款，兩者保持一致。

2、八不準(zhǔn)：①、不準(zhǔn)在收銀臺(tái)內(nèi)聊天、嘻笑、打鬧；

②、不準(zhǔn)在當(dāng)班時(shí)間擅自離臺(tái)、離崗、停臺(tái)；

③、不準(zhǔn)在收銀臺(tái)內(nèi)看書(shū)、看報(bào)、上網(wǎng)等非工作內(nèi)容；

④、不準(zhǔn)以點(diǎn)款、結(jié)賬為借口，拒收和冷漠顧客；

⑤、不準(zhǔn)在收銀臺(tái)工作范圍內(nèi)進(jìn)行會(huì)客、吃東西、喝飲料

等私人行為；

⑥、不準(zhǔn)踢、蹬、翹、靠、坐收銀臺(tái)等不規(guī)范姿勢(shì)；

⑦、不準(zhǔn)出現(xiàn)與顧客爭(zhēng)吵辱罵歐打等有損公司形象的行為。

第二十一條收取現(xiàn)金必須正反兩面過(guò)驗(yàn)鈔機(jī)檢驗(yàn)真?zhèn)?，杜絕收取假幣。如出現(xiàn)假幣，由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。

第二十二條不得擅自從營(yíng)業(yè)款中坐支現(xiàn)金，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將營(yíng)業(yè)現(xiàn)金收入用于他處或借給任何單位和個(gè)人。

第二十三條不得任意篡改結(jié)算賬單和電腦單據(jù)，如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)收、錯(cuò)輸需要調(diào)整金額、幣種和減數(shù)時(shí)，必須有充足依據(jù)和經(jīng)過(guò)說(shuō)明書(shū)經(jīng)當(dāng)班主管人員簽名確認(rèn)并在單據(jù)調(diào)整登記簿作好記錄備查后方可調(diào)整電腦數(shù)據(jù)。

第二十四條遵循公司授權(quán)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行折扣權(quán)限，在賬單上必須有公司授權(quán)人員簽名認(rèn)可或附上相關(guān)批示，交財(cái)務(wù)部核查。

第二十五條除財(cái)務(wù)人員盤(pán)點(diǎn)貨物或公司領(lǐng)導(dǎo)例行檢查外，杜絕非當(dāng)班收銀員及非收銀員（包括管理人員）進(jìn)入收銀臺(tái)工作范圍。

第二十六條嚴(yán)格遵守企業(yè)保密制度，除公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外不得讓無(wú)關(guān)人員動(dòng)用電腦、收銀機(jī)或翻看企業(yè)營(yíng)業(yè)收支情況和顧客資料，不得向無(wú)關(guān)人員及企業(yè)外人員泄露企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入情況。

第五章工作流程

第二十七條必須嚴(yán)格依照班次表時(shí)間上班并辦理上崗登記，不得隨意調(diào)整班次。如果確實(shí)需要調(diào)整，必須提前兩天向收銀領(lǐng)班或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)。第二十八條收銀員班次表由各收銀點(diǎn)的收銀領(lǐng)班或部門(mén)主管編排，呈部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行。

第二十九條提前十五分鐘到崗更換工服，佩戴工卡，做到儀容儀表整潔。上班前須將私人物品（如掛包、手提袋、錢(qián)包等）鎖在收銀員專(zhuān)用的柜臺(tái)里，不得攜帶私人物品及錢(qián)款上崗，避免與公司錢(qián)物發(fā)生混亂。

第三十條收銀員到崗后，首先做好收銀臺(tái)的衛(wèi)生清潔工作和檢查收銀設(shè)備的運(yùn)行情況是否正常。

第三十一條收銀員不同班次之間的交接、收銀員與收銀領(lǐng)班、部門(mén)主管或出納人員備用金的交接，雙方必須嚴(yán)格核對(duì)無(wú)誤后在交接登記簿上確認(rèn)簽收。第三十二條工作交接時(shí)必須按公司有關(guān)規(guī)定和財(cái)務(wù)規(guī)范逐項(xiàng)交接，交接要準(zhǔn)確、及時(shí)、迅速；若因交接不清出現(xiàn)問(wèn)題的，相應(yīng)責(zé)任由發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的當(dāng)班收銀員承擔(dān)。

第三十三條領(lǐng)取當(dāng)值班次所需使用的賬單及票據(jù)時(shí)，應(yīng)即時(shí)檢查賬單及票據(jù)是否順號(hào)、缺頁(yè)，如有發(fā)現(xiàn)缺號(hào)、缺頁(yè)或書(shū)寫(xiě)不清晰的應(yīng)立即退回票據(jù)管理部門(mén)。

第三十四條每天班前必須檢查電腦系統(tǒng)的日期、時(shí)間是否正確，如有發(fā)現(xiàn)日期或時(shí)間不準(zhǔn)確時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知收銀領(lǐng)班或部門(mén)主管進(jìn)行調(diào)整，并檢查色帶、紙帶、刷卡清單等是否足夠。

第三十五條每天班前必須查閱收銀員交接記事本并簽名確認(rèn)，了解當(dāng)天或上一天的收銀接待情況、需要跟進(jìn)工作、當(dāng)班注意事項(xiàng)及遺留的問(wèn)題，以便及時(shí)處理。

第三十六條收銀員應(yīng)首先檢查商戶(hù)開(kāi)出的銷(xiāo)售清單內(nèi)容是否齊全準(zhǔn)確，如記錄不全則退回給銷(xiāo)售人員、售后人員或服務(wù)人員處理。

第三十七條確認(rèn)銷(xiāo)售清單上記錄的有關(guān)資料齊全準(zhǔn)確后，收銀員開(kāi)始將上述資料正式輸入電腦，輸入完畢后即可等待顧客付款或結(jié)賬。

第三十八條付款或結(jié)賬程序：

1、《銷(xiāo)貨交款憑證》一式三聯(lián)：第一聯(lián)留存、第二聯(lián)財(cái)務(wù)、第三聯(lián)為顧客聯(lián)。

2、顧客要求付款結(jié)賬時(shí)，收銀員根據(jù)銷(xiāo)售人員開(kāi)具的《銷(xiāo)貨交款憑證》（注：銷(xiāo)貨交款憑證上填寫(xiě)內(nèi)容必須齊全、清晰、準(zhǔn)確），如有內(nèi)容填寫(xiě)不全，應(yīng)退回銷(xiāo)售柜組補(bǔ)填，合格后錄入收銀機(jī)做銷(xiāo)售處理。

3、顧客交款時(shí)，若是現(xiàn)金支付，收銀員在《銷(xiāo)貨交款憑證》上蓋《現(xiàn)金收訖》章，若是信用卡、儲(chǔ)值卡、禮券等方式結(jié)賬，收銀員要在《銷(xiāo)貨交款憑證》上分別注明付款方式，以便日結(jié)分類(lèi)匯總報(bào)賬；

4、消費(fèi)的顧客結(jié)賬是辦理掛賬的，則由柜組營(yíng)業(yè)員將顧客簽名掛賬憑據(jù)交收銀員辦理掛賬手續(xù)后，第一聯(lián)存根聯(lián)由收銀員留存，第二聯(lián)財(cái)務(wù)聯(lián)上交

財(cái)務(wù)部入賬作追收欠款之用，第三聯(lián)顧客聯(lián)交顧客作為消費(fèi)憑據(jù)。

5、消費(fèi)的顧客結(jié)賬時(shí)出示優(yōu)惠卡（或者由公司授權(quán)人員給予顧客打折）要求打折時(shí)，柜組銷(xiāo)售人員應(yīng)將優(yōu)惠卡或公司批示文件（或者公司授權(quán)人員簽名）和三聯(lián)《銷(xiāo)貨交款憑證》交收銀員按規(guī)定程序辦理打折，如果銷(xiāo)售人員只將一聯(lián)結(jié)賬單交收銀員，收銀員不得給其辦理。

6、收銀員當(dāng)班結(jié)束時(shí)對(duì)于經(jīng)過(guò)電腦操作記錄的調(diào)整單、修改賬單、作廢單等應(yīng)由相關(guān)經(jīng)辦人員說(shuō)明作廢或調(diào)整原因，并簽上姓名，由主管人員簽名證實(shí)注明作廢或調(diào)整原因后，將調(diào)整單、修改單或作廢單（三聯(lián)）上交財(cái)務(wù)部處理。如事后發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)，但又查不到保存的賬單，其經(jīng)濟(jì)責(zé)任應(yīng)由收銀當(dāng)事人承擔(dān)，同時(shí)還要追究銷(xiāo)毀單據(jù)的相應(yīng)責(zé)任。

7、有公司批示文件或公司授權(quán)人員批準(zhǔn)顧客滯后結(jié)賬的，須先請(qǐng)主管人員簽名確認(rèn)，然后由收銀員將其結(jié)賬單上繳財(cái)務(wù)部作“應(yīng)收賬款”按規(guī)定處理。

8、公司工作人員因公需使用銷(xiāo)售商品，實(shí)行內(nèi)部簽單的，請(qǐng)公司經(jīng)辦人和相關(guān)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)在《銷(xiāo)貨交款憑證》上簽字后由收銀員上繳財(cái)務(wù)部作業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定處理。

9、收銀員在本班次營(yíng)業(yè)結(jié)束后應(yīng)做單班結(jié)賬，在本日營(yíng)業(yè)工作結(jié)束后，應(yīng)做總班結(jié)賬。在仔細(xì)核對(duì)當(dāng)日的經(jīng)營(yíng)情況及收入情況后填寫(xiě)“每日營(yíng)業(yè)收入?yún)R總表”并辦理好相關(guān)交接手續(xù)后于次日由第一班次的收銀員上繳財(cái)務(wù)部及公司領(lǐng)導(dǎo)。

第三十九條結(jié)賬交款：

當(dāng)日每班收銀員在下班時(shí)要用銷(xiāo)售小票收銀聯(lián)與收銀機(jī)核對(duì)金額，核

對(duì)無(wú)誤后，打印收銀交款單，到收銀中心交款報(bào)賬。每日收入的現(xiàn)金必須執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款要及時(shí)上報(bào)，如有短款應(yīng)由收銀員如數(shù)補(bǔ)足。

第四十條賬單交接程序：

賬單交接程序分為兩類(lèi)：一類(lèi)是已使用的，將已使用過(guò)的賬單按順序號(hào)排好，用賬單分配表包捆好，放到指定位置，供財(cái)務(wù)部或?qū)徲?jì)部人員審核使用；另一類(lèi)是未使用過(guò)的，要檢查一下和已使用過(guò)的賬單最后一張是否有連號(hào)，無(wú)誤后，辦理退還手續(xù)。在收銀賬單領(lǐng)用登記簿的退回處簽字。如下班

收銀員規(guī)章制度 篇6

1、負(fù)責(zé)本班次網(wǎng)吧客戶(hù)機(jī)一切軟、硬件故障的處理或解決;

2、負(fù)責(zé)檢查核對(duì)本班次網(wǎng)吧客戶(hù)機(jī)及工具的完好與準(zhǔn)確;

3、負(fù)責(zé)界定各區(qū)域當(dāng)班網(wǎng)管的工作內(nèi)容;

4、負(fù)責(zé)本班次網(wǎng)管用餐時(shí)間的工作協(xié)調(diào);

5、認(rèn)真帶領(lǐng)本班次網(wǎng)管進(jìn)行交接班;

6、負(fù)責(zé)本班次客戶(hù)端易損配件(鼠標(biāo)、鍵盤(pán)、耳麥等)的報(bào)損調(diào)換;

7、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本班次網(wǎng)管對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)客戶(hù)端的安全巡視檢查;

8、完成值班經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

收銀員規(guī)章制度 篇7

收銀員崗位職責(zé)：

收銀主管崗位職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)收銀部工作,確保收銀工作正常進(jìn)行

（2）負(fù)責(zé)收銀員排班,及時(shí)發(fā)放收銀員所需用品和備用金

（3）收銀機(jī)出現(xiàn)不能解決的故障應(yīng)及時(shí)通知電腦部或銀行

（4）清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款,核對(duì)有關(guān)單據(jù),打印各收銀員當(dāng)班報(bào)表(差異表)

（5）每月3日前將收銀短款上報(bào)財(cái)務(wù),并督促短款人員上報(bào)前交清

（6）及時(shí)將人員變更情況報(bào)POS主管,更改相應(yīng)的密碼

（7）嚴(yán)肅處理收銀員的差錯(cuò)或過(guò)失

（8）定期或不定期對(duì)收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核

（9）宣達(dá)公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況,收集合理化建議報(bào)有關(guān)部門(mén)營(yíng)業(yè)前

1、發(fā)放備用金及零鈔，與財(cái)務(wù)交接各種單據(jù)。

（1）銀行POS機(jī)電腦單及銀行手工壓卡單交出納。

（2）與電腦部對(duì)接上日收銀時(shí)存在的問(wèn)題。

2、監(jiān)督收銀員檢查收銀機(jī)設(shè)備

營(yíng)業(yè)中

3、巡視收銀區(qū)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。

4、與相關(guān)部門(mén)對(duì)接收銀中的問(wèn)題。

（1）對(duì)銀行卡出現(xiàn)的問(wèn)題與銀行對(duì)接。

（2）了解收銀員的服務(wù)情況。

5、與財(cái)務(wù)部?jī)稉Q零鈔。

6、抽查各款臺(tái)收銀員的操作及服務(wù)情況

7、必要時(shí)在收銀臺(tái)頂崗。

8、處理收銀口的各種投訴并向部門(mén)經(jīng)理反饋。

9、記錄當(dāng)班收銀情況，與另一班主管交接。

營(yíng)業(yè)后

10、檢查收銀員關(guān)機(jī)及營(yíng)業(yè)結(jié)束工作

（1）下班后收銀員必須退出營(yíng)業(yè)結(jié)束狀態(tài)

（2）所有收銀設(shè)備關(guān)閉

（3）對(duì)所有銀行卡進(jìn)行結(jié)帳并關(guān)閉銀行POS機(jī)設(shè)備

（4）將所有辦公用品鎖入抽屜

（5）將收銀機(jī)防護(hù)罩罩好

11、收取營(yíng)業(yè)款、備用金及各種單據(jù),并與金庫(kù)作好營(yíng)業(yè)款交接工作

收銀員崗位職責(zé)

(1) 遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從主管的工作安排

(2) 規(guī)范、熟練地操作,確保收銀工作正常進(jìn)行

(3) 保管好收銀臺(tái)的配套物品及單據(jù)。

(4) 文明接待每一位顧客,做到唱收唱付,短款賠償

(5) 不擅離崗位或做與工作無(wú)關(guān)的事

(6) 不私自調(diào)班或換臺(tái)

(7) 不帶私款上崗、不貪污公款、私兌外幣或?qū)I(yíng)業(yè)款帶出場(chǎng)外

(8) 認(rèn)真填制“繳款單”和“儲(chǔ)值卡登記表”等單據(jù)。

(9) 遇收銀機(jī)故障或自身無(wú)法解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)收銀主管

(10) 經(jīng)收銀主管批準(zhǔn)離崗應(yīng)將收銀機(jī)退回到“請(qǐng)輸入密碼”狀態(tài)，取下機(jī)用鑰匙，鎖好抽屜，收銀臺(tái)放上“請(qǐng)稍候”的告示牌

(11)做好交接的手續(xù)，按“繳款單”如數(shù)上交營(yíng)業(yè)款

(12)搞好收銀臺(tái)周?chē)男l(wèi)生

(13)向收銀主管提出合理化建議或意見(jiàn)

營(yíng)業(yè)前

1、 到指定地點(diǎn)領(lǐng)取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔

2、 到達(dá)收銀臺(tái)后打開(kāi)總開(kāi)關(guān)，依次開(kāi)UPS電源、顯示屏、主機(jī)，輸入密碼，進(jìn)入銷(xiāo)售狀態(tài)，核對(duì)操作號(hào)是否正確，打開(kāi)錢(qián)箱，放入備用金

3、 對(duì)所在收銀臺(tái)的銀行卡機(jī)結(jié)帳

4、 認(rèn)真檢查收銀機(jī)、讀碼、解碼器是否正常，如有異樣立即向主管匯報(bào)

5、 將營(yíng)業(yè)所需的用品擺放好，清點(diǎn)是否齊全，檢查購(gòu)物袋存量是否足夠營(yíng)業(yè)中

6、 分類(lèi)整理好有關(guān)促銷(xiāo)宣傳單，準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)

7、 顧客來(lái)到收銀臺(tái)前，收銀員應(yīng)及時(shí)接待。

8、 商品輸入機(jī)時(shí)要求正確仔細(xì)核對(duì)每個(gè)商品的條碼玉價(jià)格，并核對(duì)大小寫(xiě)是否一致

9、營(yíng)業(yè)中遇電腦故障而無(wú)法自行處理,立即通知電腦部

10、所有退換按公司>嚴(yán)格執(zhí)行

11、熟練地為顧客分類(lèi)裝袋，易碎商品，及時(shí)提醒顧客。交易完成后主動(dòng)將零錢(qián)和電腦小票遞到顧客手中

12、儲(chǔ)值卡結(jié)算時(shí)應(yīng)注意：

（1）刷卡后核對(duì)卡、屏的卡號(hào)是否一致，并向顧客讀出余額，確認(rèn)后再核對(duì)打印的卡號(hào)

（2）儲(chǔ)值卡余額不足時(shí)，必須收回，下班交收銀主管

（3）當(dāng)收到掛失的儲(chǔ)值卡必須交相關(guān)部門(mén)協(xié)助處理，同時(shí)報(bào)告主管或經(jīng)理

13、交接班應(yīng)注意：

（1）交班人向顧客解釋?zhuān)骸皩?duì)不起，我們下交班，請(qǐng)稍候?！毖杆賹I(yíng)業(yè)款、卡等放入錢(qián)袋，退出自己的密碼，接班人輸入自己密碼，核對(duì)操作員號(hào)后立即收銀

（2）對(duì)所有銀行卡機(jī)進(jìn)行結(jié)帳，分類(lèi)裝訂所有單據(jù)

（3）收銀臺(tái)所有辦公用品一一清點(diǎn)、交接

營(yíng)業(yè)后

14、拿好備用金、營(yíng)業(yè)款及各類(lèi)單據(jù)到指定地點(diǎn)填單，收款超過(guò)一定金額，應(yīng)及時(shí)上交財(cái)務(wù)部門(mén)

15、按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒?/p>

16、收銀員按規(guī)定格式填寫(xiě)現(xiàn)金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改

17、拿好現(xiàn)金繳款單、備用金、營(yíng)業(yè)款到指定地點(diǎn)交主管簽收，收銀員將備用金有序地放入保險(xiǎn)柜內(nèi)，并在登記本上簽名

18、晚班收銀員須待顧客全部離場(chǎng)后方可退出工作狀態(tài)，再按規(guī)定關(guān)機(jī)，鎖好收銀專(zhuān)章及辦公用品，交出鑰匙，罩好機(jī)罩

收銀員規(guī)章制度 篇8

1、熟悉各級(jí)政府及公司有關(guān)上網(wǎng)的各項(xiàng)規(guī)定，熟練掌握以會(huì)員制度為核心的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)制度，并負(fù)責(zé)向客戶(hù)解答;

2、熟悉收銀臺(tái)的各種設(shè)備，熟練操作與收銀工作相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件、硬件;

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)吧收銀臺(tái)交接班的會(huì)員卡、物品及現(xiàn)金交接;

4、對(duì)待客人主動(dòng)熱情，必須做到唱收唱付;

5、收到客人發(fā)送的請(qǐng)求服務(wù)的信息，應(yīng)及時(shí)給予回復(fù)和轉(zhuǎn)告相關(guān)人員為客人提供服務(wù);

6、收銀員在工作中，顧客在時(shí)間未到時(shí)退回包時(shí)段卡(包早場(chǎng)卡，包機(jī)卡)，應(yīng)當(dāng)時(shí)結(jié)帳，不得轉(zhuǎn)給下一位顧客。如未按規(guī)定履行，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，帶班經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任

7、負(fù)責(zé)清理網(wǎng)吧收銀臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生并保持整潔干凈;

8、認(rèn)真核對(duì)、填寫(xiě)交接班記錄本;

9、不得將私人物品隨意擺放收銀臺(tái);

10、不得在收費(fèi)機(jī)、沖點(diǎn)卡機(jī)私自安裝運(yùn)行與工作無(wú)關(guān)的任何程序，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理;

11、不得在收費(fèi)機(jī)、沖點(diǎn)卡機(jī)私自插接U盤(pán)、Mp3、手機(jī)等外接設(shè)備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理;

12、上班期間禁止攜帶手機(jī)上崗。

13、定時(shí)廣播公益廣告;

14、完成帶班經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

收銀員規(guī)章制度 篇9

1、餐飲收銀員管理制度要求準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程辦事，在收款時(shí)自覺(jué)遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。

2、餐飲收銀員管理制度要求收款過(guò)程中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收，對(duì)于各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍?/p>

3、餐飲收銀員管理制度要求工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗，每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行"長(zhǎng)繳短補(bǔ)"的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款或短款，必須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)。備用金，必須班班交接，天天核對(duì)，具有書(shū)面記錄，并在班前班后準(zhǔn)備足夠零鈔。

4、餐飲收銀員管理制度要求不得將公款挪作私用。

5、餐飲收銀員管理制度要求接受信用卡結(jié)賬時(shí)，應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。

6、餐飲收銀員管理制度要求每班營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，必須認(rèn)真核對(duì)報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致，并做好交班工作，不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)本部門(mén)營(yíng)業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)。

7、餐飲收銀員管理制度要求認(rèn)真填寫(xiě)交款清單，錢(qián)款與清單一致，投款必須填寫(xiě)投款報(bào)告，投款需有人見(jiàn)證，并在"收點(diǎn)交款袋報(bào)告"上簽名。

8、餐飲收銀員管理制度要求愛(ài)護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備（如電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等），并做好清潔保養(yǎng)工作。

9、餐飲收銀員管理制度要求做好開(kāi)市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生，保持桌面的整齊、干凈。

10、餐飲收銀員管理制度要求以員工手冊(cè)為準(zhǔn)繩，自覺(jué)遵守酒店的一切規(guī)章制度。

11、餐飲收銀員管理制度要求積極參加培訓(xùn)。

12、餐飲收銀員管理制度要求嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服，保持個(gè)人儀表儀容的整潔大方。

13、餐飲收銀員管理制度要求積極完成上級(jí)分配的其他工作。

收銀員規(guī)章制度 篇10

一、當(dāng)班時(shí)應(yīng)保持儀容儀表整潔，熱情禮貌的為客人服務(wù)，向客人展示一種積極誠(chéng)懇態(tài)度。

二、工作時(shí)間不得吃零食、吸煙，不得與客人高聲談笑，不得在當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)、看小說(shuō)或聽(tīng)mp3玩手機(jī)。

三、不能隨意讓朋友或服務(wù)員進(jìn)入前臺(tái)。

四、不得用酒店電話辦理私人事務(wù)。

五、電話鈴響三聲前必須接聽(tīng)，并且規(guī)范化服務(wù)用語(yǔ)做問(wèn)候，聲調(diào)親切友好。

六、唱收唱付，吐字清晰，將找款遞給顧客，不得扔、摔、放、甩。

七、嚴(yán)禁挪用公款和未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽批，將款外借他人，工作失誤造成損失由當(dāng)事人全部賠償。

八、吧臺(tái)員與部長(zhǎng)輪流值中班，如果吧臺(tái)員晚班到十點(diǎn)半以后，第二天上午十點(diǎn)半上班，要把第二天所有的事宜交待清楚（寫(xiě)在紙上進(jìn)貨名稱(chēng)數(shù)量電話和一些待辦事宜）上一天休一天，如果二點(diǎn)后有三點(diǎn)客人就不落場(chǎng)。

九、吧臺(tái)員和服務(wù)員一樣電話交吧臺(tái)。

十、對(duì)任何人都要熱情，不能情緒化上崗。

收銀員規(guī)章制度 篇11

1、收銀員應(yīng)潔身自愛(ài)，嚴(yán)于律己，小心謹(jǐn)慎，細(xì)心認(rèn)真，言談舉止要端正；如發(fā)現(xiàn)收銀員服務(wù)態(tài)度不好，語(yǔ)言粗俗將處以每次50元的罰款；

2、收銀員在當(dāng)班期間不得與其他員工嬉鬧、扯皮；不允許帶親朋好友同事等進(jìn)入收銀臺(tái)，如有發(fā)現(xiàn)每次處罰20元！

3、收銀員當(dāng)班營(yíng)業(yè)額發(fā)生差額，差額由當(dāng)班收銀員承擔(dān)。（必須在交班時(shí)點(diǎn)清，否則兩班一起承擔(dān)）

4、如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人。若當(dāng)班收到假鈔，由當(dāng)班者承擔(dān)；若無(wú)法驗(yàn)證是誰(shuí)收取的假幣，則由全體收銀員共同承擔(dān)。

5、充上網(wǎng)費(fèi)、點(diǎn)卡務(wù)必先收現(xiàn)金，否則不予充值。出錯(cuò)時(shí)必須在出錯(cuò)本上做詳細(xì)記錄并得到當(dāng)班主管簽名認(rèn)可。

6、不得挪用公款，或是用公款代墊私人費(fèi)用，一經(jīng)查明，處罰500元并立即辭退。

7、商品銷(xiāo)售應(yīng)現(xiàn)金支付，不得借出任何商品，出現(xiàn)差額或不能收回現(xiàn)金由當(dāng)班收銀員承擔(dān)損失；

8、未得到接班人確認(rèn)，前收銀員不得離開(kāi)收銀臺(tái)。（帳目不對(duì)的，由前一班收銀員承擔(dān)。）

9、機(jī)器有故障，收銀員必須即時(shí)通知網(wǎng)管，網(wǎng)管接到收銀員通知時(shí)須第一時(shí)間去查看并解決問(wèn)題，否則屬網(wǎng)管責(zé)任。（如網(wǎng)管實(shí)在解決不了的，應(yīng)及時(shí)告知主管）

10、收銀員工作時(shí)應(yīng)專(zhuān)心致志，不能分神做與工作無(wú)關(guān)的事，收銀員禁止在收費(fèi)機(jī)上做任何和工作無(wú)關(guān)的電腦操作；

11、嚴(yán)格按照上網(wǎng)登記步驟做好實(shí)名制度工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣網(wǎng)吧會(huì)員卡。

12、晚上開(kāi)通宵卡時(shí)，一定要問(wèn)好即時(shí)開(kāi)機(jī)或加上網(wǎng)費(fèi)顧客是否是通宵以避免按計(jì)時(shí)收費(fèi)，如出現(xiàn)差額由當(dāng)班收銀員負(fù)賠償責(zé)任；

13、收銀員應(yīng)保持自己工作區(qū)域整潔，交接班時(shí)應(yīng)處理好自己工作區(qū)域衛(wèi)生方可離開(kāi)；否則處罰50元。

14、每班次收銀員負(fù)責(zé)貨架上物品的擺放整齊，做到冰箱及貨架內(nèi)及時(shí)補(bǔ)貨，所賣(mài)貨物存余數(shù)不多時(shí)應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)貨。

15、發(fā)現(xiàn)異常下機(jī)應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)員協(xié)助查詢(xún)，如發(fā)現(xiàn)會(huì)員忘記下機(jī)應(yīng)及時(shí)對(duì)其補(bǔ)充下機(jī)操作；

16、收銀員不能擅自離開(kāi)崗位，按時(shí)上下班；如未按要求執(zhí)行因此影響工作每次處罰50元；

17、嚴(yán)禁開(kāi)、借免費(fèi)的計(jì)時(shí)卡給親朋好友同事等提供免費(fèi)上網(wǎng)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處罰500元并立即開(kāi)除；

18、發(fā)現(xiàn)利用收費(fèi)管理漏洞私吞營(yíng)業(yè)款或商品等送公安執(zhí)法部門(mén)處理。

收銀員規(guī)章制度 篇12

網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)

1、熟悉各級(jí)政府及公司有關(guān)上網(wǎng)的各項(xiàng)規(guī)定，熟練掌握以會(huì)員制度為核心的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)制度，并負(fù)責(zé)向客戶(hù)解答;

2、熟悉收銀臺(tái)的各種設(shè)備，熟練操作與收銀工作相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件、硬件;

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)吧收銀臺(tái)交接班的會(huì)員卡、物品及現(xiàn)金交接;

4、對(duì)待客人主動(dòng)熱情，必須做到唱收唱付;

5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其是財(cái)務(wù)規(guī)章制度;

6、收到客人發(fā)送的請(qǐng)求服務(wù)的信息，應(yīng)及時(shí)給予回復(fù)和轉(zhuǎn)告相關(guān)人員為客人提供服務(wù);

7、負(fù)責(zé)清理網(wǎng)吧收銀臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生并保持整潔干凈;

8、完成收銀員領(lǐng)班臨時(shí)交辦的工作。

收銀員規(guī)章制度 篇13

3.對(duì)不起，請(qǐng)您稍等一下。(欲離開(kāi)顧客，為顧客做其他顧務(wù)時(shí)，必須先說(shuō)這句話，同時(shí)將離開(kāi)的理由告知對(duì)方，并將記錄本、票據(jù)、金錢(qián)等物品收至抽屜內(nèi)或關(guān)閉收銀錢(qián)箱)

5.是的 / 好的 / 我知道了 / 我明白了。(顧客在敘述事情或接到顧客的指令時(shí)，不能默不作聲，必須有所表示)

6.謝謝!歡迎下次光臨，請(qǐng)拿好您的物品。(當(dāng)顧客結(jié)完帳時(shí)，必須感謝顧客的惠顧)

7.總共 ××元 /收您××元/找您××元。(為顧客做結(jié)帳服務(wù)時(shí)，一定堅(jiān)持唱票作業(yè)，并對(duì)大鈔進(jìn)行查驗(yàn))

1. 遇到顧客抱怨時(shí)。應(yīng)先將顧客引到一旁，仔細(xì)聆聽(tīng)顧客意見(jiàn)并予以記錄。如果問(wèn)題嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)請(qǐng)主管出面解釋。其用語(yǔ)為“是的，我明白您的意思，我會(huì)將您的建議呈報(bào)店長(zhǎng)并盡快改善，或者您直接告訴店長(zhǎng)”。

2 .顧客抱怨買(mǎi)不到需要的化妝品時(shí)。向顧客致歉，并給予建議。其用語(yǔ)為“對(duì)不起，現(xiàn)在剛好缺貨，我讓美容師給建議別的牌子試一試”，或者“您要不要留下您的電話和姓名，等新貨一到就通知您”。

3 .不知如何回答顧客的詢(xún)問(wèn)，或者對(duì)答案沒(méi)有把握時(shí)。遇到此種情況，絕不可回答“不知道”，應(yīng)回答“對(duì)不起，請(qǐng)您等一下，我請(qǐng)店長(zhǎng)(或其他有經(jīng)驗(yàn)的主管、技術(shù)人員)來(lái)為您解說(shuō)?！?/p>

4 .顧客詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的功效、真?zhèn)螘r(shí)。以肯定確認(rèn)的態(tài)度告訴顧客：“一定是正品貨，很暢銷(xiāo)，如果買(mǎi)回去不滿意，歡迎您來(lái)退錢(qián)事?lián)Q貨。哦。我?guī)湍?qǐng) XX 師講一下使用方法及應(yīng)注意問(wèn)題，好嗎?”

5 .顧客要求包裝所購(gòu)買(mǎi)的化妝品時(shí)。微笑的告訴顧客：“好的，請(qǐng)您先在收銀處結(jié)帳，再麻煩您到前面的服務(wù)臺(tái)(同時(shí)比劃手勢(shì)，手心向上)，有人為您包裝。

6 .當(dāng)顧客詢(xún)問(wèn)優(yōu)惠服務(wù)及促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容時(shí)。應(yīng)拿傳單或其他印刷宣傳品給顧客，并說(shuō)“多謝您的關(guān)心，這里有詳細(xì)的內(nèi)容，請(qǐng)您慢慢參考選擇。

1. 電話報(bào)鈴二次，即應(yīng)拿起話筒。接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)親切禮貌的先告訴對(duì)方：“ 依佰依，您好”。經(jīng)常將“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍待”、“讓您久等”掛在口邊。

2.找人的電話，應(yīng)問(wèn)清對(duì)方姓名及被找人姓名，請(qǐng)對(duì)方稍等，予以傳達(dá)。

3. 隨時(shí)準(zhǔn)備便條紙，將對(duì)方的留言記錄下來(lái)，以便事后處理。

4. 接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)適時(shí)發(fā)出“嗯”的聲音，好讓對(duì)方明白你正在聆聽(tīng)。通話完畢后，應(yīng)將聽(tīng)筒輕輕放下。

1.對(duì)于顧客的任何詢(xún)問(wèn)，應(yīng)以禮貌的態(tài)度，并且耐降的聆聽(tīng)之后，給予具體的答復(fù)。千萬(wàn)不可漫不經(jīng)心或隨手一指。如果必須以手勢(shì)說(shuō)明方向時(shí)，應(yīng)將手心向上。對(duì)于顧客的詢(xún)問(wèn)或投訴，如果本身無(wú)法給予滿意的回答或處理時(shí)，須請(qǐng)當(dāng)值主管出面處理。

4.非收銀作業(yè)時(shí)，不可任意打開(kāi)錢(qián)箱查看數(shù)字或點(diǎn)算金錢(qián)。

5.收銀員在上班時(shí)，不可嬉笑聊天，保持良好的站姿或坐姿，并隨時(shí)注意收銀臺(tái)前的動(dòng)態(tài)

6.收銀員應(yīng)熟悉店內(nèi)的優(yōu)惠及促銷(xiāo)活動(dòng)，以便于正確結(jié)算。

4. 服裝儀容的檢查，包括：制服是否整潔，是否自己戴識(shí)別證，發(fā)型、儀容是否清爽、整潔

2 .若顧客退回購(gòu)置的商品時(shí)，或不滿意服務(wù)而需退錢(qián)時(shí)，須經(jīng)當(dāng)值主管簽字同意，方可退錢(qián)，并將主管簽字條保管好

1 .零用金不足時(shí)，切勿大聲喊叫，應(yīng)讓“顧客稍等”，迅速兌換。

2.在營(yíng)業(yè)中兌換零用金時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)“零用金換錢(qián)單”，以便日后核查。

1 .收銀員下班前，必須與點(diǎn)收主管或店長(zhǎng)一起核對(duì)現(xiàn)金、準(zhǔn)現(xiàn)金和當(dāng)日中間收款數(shù)額的合計(jì)數(shù)，并對(duì)照美容師簽具之服務(wù)單據(jù)，核查短缺或盈余。

2 .不論短缺或盈余，均由收銀員自行負(fù)責(zé)，以強(qiáng)化收銀員的責(zé)任感，并可減少舞弊的產(chǎn)生!

收銀員規(guī)章制度 篇14

商場(chǎng)收銀員崗位職責(zé)規(guī)范

一、必須遵守商場(chǎng)的一切規(guī)章制度及收銀的操作流程，熟練操作收銀機(jī)器。

二、服從排版，不得無(wú)故曠工、擅自漏崗，未經(jīng)允許，收銀員之間不得私自竄崗，如違規(guī)，立即下崗。

三、上崗時(shí)必須著工作服，化淡妝。在崗時(shí)身上不得帶現(xiàn)金，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視違規(guī)處理

四、工作中不得接打電話、聊天、會(huì)客，不得在款臺(tái)內(nèi)化妝、看書(shū)、看報(bào)紙及吃零食。

五、收銀員無(wú)權(quán)將任何單據(jù)或商品編碼作廢或涂改，負(fù)責(zé)保管所有收銀單據(jù)，如發(fā)現(xiàn)遺失或涂改未經(jīng)主管簽字認(rèn)可，視違規(guī)并賠償。收銀組長(zhǎng)定期核實(shí)并上交。

六、收款時(shí)，微笑服務(wù)，要求“唱收唱付”且款項(xiàng)要當(dāng)面點(diǎn)清。

七、負(fù)責(zé)整理收取的現(xiàn)金、信用卡購(gòu)物單及轉(zhuǎn)賬支票，打印收款日?qǐng)?bào)表并蓋收銀員名章，登記備查賬。

八、收取轉(zhuǎn)賬支票時(shí)必須仔細(xì)檢查。

九、信用卡超限額時(shí)，須立即電話通告銀行索取授權(quán)，未經(jīng)授權(quán)不得擅自結(jié)算，否則由此造成的損失當(dāng)事人賠償。

十、樓層設(shè)立支票收款臺(tái)，收銀員必須認(rèn)真做好登記工作，收取的支票應(yīng)及時(shí)送交，以便款項(xiàng)能及時(shí)入賬。

十一、辦公、包裝用品等應(yīng)及時(shí)申報(bào)計(jì)劃，提前領(lǐng)取。

十二、配合公司營(yíng)銷(xiāo)策劃部做好活動(dòng)的'解釋工作，同時(shí)按照財(cái)務(wù)要求

做好特殊記錄。

十三、除收銀員外，其他無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入收銀臺(tái)操作收銀機(jī)器（出現(xiàn)故障時(shí)，維護(hù)處理人員除外）。未經(jīng)培訓(xùn)的不得上機(jī)操作。 十四、收銀員不得自行開(kāi)關(guān)收銀機(jī)器。

十五、嚴(yán)禁隨意插)拔收銀機(jī)器的插頭插座。

十六、收銀員應(yīng)保持收銀機(jī)器的清潔，禁止在收銀機(jī)鍵盤(pán)及其他部位放置一切雜物及個(gè)人物品。

公司規(guī)章制度(錦集9篇)

經(jīng)驗(yàn)時(shí)常告訴我們，做事要提前做好準(zhǔn)備。平常的學(xué)習(xí)工作中，幼兒園教師會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料是作用于人類(lèi)社會(huì)實(shí)踐的一種可供參考的材料。參考資料會(huì)讓未來(lái)的學(xué)習(xí)或者工作做得更好！可是，我們的幼師資料具體又有哪些內(nèi)容呢？經(jīng)過(guò)整理，小編為你呈上公司規(guī)章制度(錦集9篇)，可能你會(huì)喜歡，歡迎分享。

公司規(guī)章制度【篇1】

第一章總則

1、本手冊(cè)是本公司全體員工的指導(dǎo)規(guī)范和行為準(zhǔn)則。

2、本手冊(cè)解釋權(quán)屬中心辦公室。

3、本手冊(cè)自200x年x月x日開(kāi)始實(shí)施生效。

第二章員工守則

1.1本公司為健全管理制度和組織功能,特依據(jù)外商投資企業(yè)勞動(dòng)人事法規(guī)和本公司人事政策制定本手冊(cè)。

1.2凡本公司所屬員工,除法律法規(guī)另有規(guī)定者外,必須遵守本手冊(cè)規(guī)定。

1.3凡本手冊(cè)所稱(chēng)員工,系指正式被聘于本公司并簽訂勞動(dòng)合同或聘用合同者。

2.1聘用關(guān)系

2,1.1本公司招聘的對(duì)象是資格最符合的個(gè)人,無(wú)性別、地域、戶(hù)口等區(qū)別。

聘用員工在三個(gè)月試用期滿后，凡符合錄用條件的外地人員，本公司將按照廣州市人才引進(jìn)的有關(guān)規(guī)定，為中級(jí)職稱(chēng)以上符合引進(jìn)條件的員工辦理引進(jìn)和戶(hù)口轉(zhuǎn)移手續(xù)。

2.1.2新員工聘用設(shè)有三個(gè)月的試用期，銷(xiāo)售人員的試用期為6個(gè)月。如果磨擦員工的工作表現(xiàn)不能令上司滿意，被證明不符合的錄用條件，公司可以在試用期內(nèi)終止聘用，或?qū)⒃囉闷谘娱L(zhǎng)，以作進(jìn)一步觀察，但延長(zhǎng)期最多不超過(guò)三個(gè)月。在試用期內(nèi)，員工及公司任何一方都可提前五個(gè)工作日通知對(duì)方，終止聘用關(guān)系。公司為試用期員工簽訂3-6個(gè)月的試用合同。公司為工作關(guān)系和戶(hù)口關(guān)系不能轉(zhuǎn)入公司的人員及退休被聘用人員，簽訂聘用合同。

2.1.3有下列情形之一者，不得聘用為本公司員工：

(1)曾經(jīng)被本公司開(kāi)除或未經(jīng)核準(zhǔn)而擅自離職者;

(2)被剝奪公民權(quán)利者;

(3)通緝?cè)诎肝闯蜂N(xiāo)者;

(4)受有期徒刑之宣告，尚未結(jié)案者;

(5)經(jīng)指定醫(yī)院體檢不合格者;

(6)患有精神病或傳染病或吸用毒品者;

(7)未滿16周歲者;

(8)政府法規(guī)定的其他情形者。

2.1.4應(yīng)聘人員面試及體檢合格后，按照公司錄取通知確定的日期、地點(diǎn)、親自辦理報(bào)到手續(xù)、并應(yīng)繳驗(yàn)下列證件：

(1)本人最近一寸證件照片四張;

(2)本公司指定醫(yī)院之合格體檢表;

(3)學(xué)歷、職稱(chēng)證件、身份證;(正本核對(duì)后發(fā)還，復(fù)印件留存)

(4)退工單、勞動(dòng)手冊(cè)等前服務(wù)單位離職證明。

經(jīng)面試甄選合格之應(yīng)聘之員，未于通知時(shí)間、地點(diǎn)辦理報(bào)到手續(xù)者，視為拒絕接受本公司聘用，該通知?jiǎng)t失其效力。

2.1.5有下列情形之一者，本公司可以不經(jīng)預(yù)先通知而終止聘用關(guān)系，并不級(jí)予當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償費(fèi)。

(1)在欺騙公司的情況下與公司簽訂勞動(dòng)合同，致本公司誤信造成損失者;

(2)違反勞動(dòng)合同或本手冊(cè)規(guī)則經(jīng)本公司認(rèn)定情節(jié)重大者;

(3)營(yíng)私舞弊，收受賄賂，嚴(yán)重失職，對(duì)公司造成損害者;

(4)對(duì)本公司各級(jí)管理者或其他同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為而使之受到傷害者;

(5)故意損耗本公司物品，或故意泄露公司技術(shù)、經(jīng)營(yíng)機(jī)密者;

(6)無(wú)故曠工3日以上，或一年內(nèi)累計(jì)曠工6日以上者;

(7)被判有期徒弄以上的刑事責(zé)任者;

(8)本公司制度規(guī)定的其他嚴(yán)肅紀(jì)律處分而開(kāi)除的情形。

2.1.6有下列情形之一的，本公司應(yīng)提前30天書(shū)面通知當(dāng)事人終止聘用關(guān)系：

(1)員工有病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，或不能從事公司另行安排的工作的;

(2)員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位后，仍不能勝任工作的;

(3)公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生重大困難，或公司瀕臨破產(chǎn)或轉(zhuǎn)讓?zhuān)鞯卯?dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部同意減員的。

2.1.7按2.1.6條終止聘用關(guān)系的，本公司應(yīng)按勞動(dòng)法和外商投資企業(yè)勞動(dòng)人事管理?xiàng)l例的規(guī)定，給予當(dāng)事人生活或醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。

2.1.8本公司為適應(yīng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的需要，可以在員工能力所及的范圍內(nèi)調(diào)整工作崗位，員工對(duì)此不得拒絕。

2.2勞動(dòng)合同

依據(jù)勞動(dòng)法，外商投資企業(yè)勞動(dòng)人事管理的規(guī)定和公司的人事政策，本公司與員工訂立勞動(dòng)合同書(shū)。以正式確認(rèn)并保證雙方在聘用過(guò)程中的權(quán)利的義務(wù)。

勞動(dòng)合同期限：分為有固定期限勞動(dòng)合同(期限至少為一年)和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同二種。

勞動(dòng)合同期滿，合同即行終止。員工與公司雙方同意續(xù)約的，雙方應(yīng)于合同期滿前一個(gè)月續(xù)簽勞動(dòng)合同書(shū)。

合同期滿雙方未續(xù)簽的但勞動(dòng)聘用關(guān)系仍然存在，即視為原合同續(xù)延1年。

2.3工作時(shí)間

員工的工作時(shí)間按政府的有關(guān)規(guī)定，每周工作5天，每天40小時(shí)。對(duì)銷(xiāo)售人員等不能按固定時(shí)間衡量工作任務(wù)的崗位，可實(shí)行不定時(shí)工作制度。

2.4培訓(xùn)(略)

2.5調(diào)職(略)

2.6離職(略)

2.7退休(略)

2.8員工檔案

員工檔案分為工作檔案和人事(歷史)檔案。工作檔案在員工進(jìn)入本公司后建立，人事檔案要員工被錄用后二個(gè)月內(nèi)轉(zhuǎn)至本公司或公司指定的檔案管理機(jī)構(gòu)。若故意不轉(zhuǎn)移人事檔案的，公司可終止聘用關(guān)系。

2.9人事記錄(略)

2.9.2公司上崗證：

(1)簽發(fā)(略)

(2)遺失和補(bǔ)發(fā)上崗證(略)

2.9.3鑰匙(略)

3.1薪酬政策

公司實(shí)行考核工資制度，效益與工資掛勾，按月發(fā)放考核工資。生產(chǎn)或銷(xiāo)售未完面月計(jì)劃的60%時(shí)，員工發(fā)700元，中層干部發(fā)1200元，副總經(jīng)理級(jí)發(fā)1500元的生活費(fèi)，到年終按考核實(shí)績(jī)結(jié)算。

員工在本公司工作滿一年后，可享受工齡工資，公司工齡工資的標(biāo)準(zhǔn)為每年遞增20元。

員工當(dāng)月薪資收入已包括國(guó)家政策規(guī)定的各類(lèi)生活補(bǔ)貼。

個(gè)人收入所得稅由員工承擔(dān)，公司按有關(guān)規(guī)定代為扣繳。

3.2發(fā)薪日(略)

3.3加班費(fèi)

公司按法定假的7天假(春節(jié)3天、元旦1天、五一節(jié)1天、國(guó)慶節(jié)2天)發(fā)放加班人員的加班費(fèi)。加班員工每人每天發(fā)加班費(fèi)100天。除此以外的加班計(jì)入考核工資。

4.1法定假(略)

4.2公司假(略)

4.3年休假(略)

4.3.2年假使用須書(shū)面申請(qǐng)，事前部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)辦公室備案，可一次或分二次使用。年假應(yīng)在當(dāng)年內(nèi)用完。如因工作原因未用完的年假，需書(shū)面報(bào)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)及交辦公室(人事)批準(zhǔn)，方可順延一個(gè)季度，否則將視為自行放棄，無(wú)任何補(bǔ)償。

4.3.3員工在享受年休假無(wú)故超假的，將作為曠工處理。

4.4病假

4.4.1員工因病假不能上班，應(yīng)提前通知部門(mén)經(jīng)理，以便安排工作。急癥病假也應(yīng)盡早與部門(mén)經(jīng)理聯(lián)系。病假須遞交公司指定許可醫(yī)院一某些人病假單，并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，辦公室(人事)認(rèn)可為有效。急診病假不受醫(yī)院限制。

4.4.2病假的工資待遇根據(jù)員工的工齡的在本公司服務(wù)的不同年限作享受工資待遇，如下計(jì)算(略)

4.4.3長(zhǎng)病假

當(dāng)員工因嚴(yán)重疾病(需經(jīng)公司確認(rèn))連續(xù)病假三個(gè)月或年內(nèi)累計(jì)病假180天,并在合同期內(nèi)的員工,參照國(guó)家規(guī)定,停發(fā)基本工資,適當(dāng)給予生活補(bǔ)助費(fèi),標(biāo)準(zhǔn)為上海市最低工資的80%.

4.5工傷假

工傷主要指員工在工作時(shí)間、地點(diǎn)且因公(包括在社會(huì)上見(jiàn)義勇為、搶險(xiǎn)救災(zāi)等)所遇的負(fù)傷、致殘、死亡。被公司經(jīng)管確認(rèn)為工傷的假期，其薪資按100%發(fā)給。

4.6事假

4.6.1員工在用完年休假后，因有重要私事仍需請(qǐng)假的，可申請(qǐng)無(wú)薪事假。

4.6.2任何原因的事假最多不能連續(xù)超過(guò)去15天。超過(guò)15天以上的事假將不被批準(zhǔn)。

4.6.3員工事假期間的工資被扣除，年終獎(jiǎng)或?qū)：斯べY也會(huì)按比例扣除。

4.6.4員工因違反制度而被暫時(shí)停職、停工的，按事假處理。

4.6.5試用期內(nèi)的員工，一般不得請(qǐng)事假。

4.6.6事假的審批權(quán)限：

請(qǐng)假1天，由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn);

請(qǐng)假2-3天，由部門(mén)經(jīng)理簽字后報(bào)辦公室(人事)批準(zhǔn);

請(qǐng)假3天以上或部門(mén)經(jīng)理、主管以上人員請(qǐng)假1天以上的，逐級(jí)上報(bào)，由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4.7婚假(略)

4.9哺乳假(略)

4.10探親假

4.10.1探望配偶(略)

4.10.2探望父母(略)

4.10.3路程時(shí)間及往返車(chē)費(fèi)(略)

4.10.4員工每年只能在年公休假、探親假中選休一種假期，并享受期待遇。假期原則上一次用完，不得跨年度使用。

4.10.5探親假審批程序(略)

4.11喪假(略)

4.12請(qǐng)假手續(xù)、權(quán)限

4.12.1員工申請(qǐng)各類(lèi)假期，均應(yīng)事先填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，并附上下班有關(guān)證明，經(jīng)主管部門(mén)經(jīng)理同意，交辦公室批準(zhǔn)辦理有關(guān)手續(xù)后方可予準(zhǔn)假。

4.12.2員工因突發(fā)事件未能按照上述手續(xù)事先請(qǐng)假，則應(yīng)在當(dāng)日上班后二小時(shí)內(nèi)用電話通知主管部門(mén)經(jīng)理，說(shuō)明請(qǐng)假事由，經(jīng)批準(zhǔn)后方為有效。然后在上班后當(dāng)日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

4.12.3審批權(quán)限(略)

4.13醫(yī)療

4.13.1員工因病就診，除急診外，一般在公司指定的xx醫(yī)院就診。

4.13.2員工因病住院，凡參加醫(yī)療保險(xiǎn)的，按《xx市城鎮(zhèn)企業(yè)職工住院醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法》執(zhí)行。未參加醫(yī)療保險(xiǎn)的，按公司關(guān)于醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4.13.3員工門(mén)診醫(yī)藥報(bào)銷(xiāo)比例為掛號(hào)費(fèi)+醫(yī)藥費(fèi)的60%，個(gè)人自負(fù)40%。

4.13.4員工報(bào)銷(xiāo)醫(yī)院憑醫(yī)院費(fèi)發(fā)標(biāo)，并提供病歷卡，經(jīng)辦分室審核批準(zhǔn)后到財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)。

4.17獨(dú)生子女(略)

4.18生活設(shè)施(略)

4.19附則

4.19.1本章的福利政策是根據(jù)國(guó)家、省、市的有關(guān)文件以及公司的有關(guān)規(guī)定制度的。

4.19.2當(dāng)上級(jí)政府部門(mén)的福利政策同本公司目前的政策不一致是，先按本公司的政策規(guī)定執(zhí)行。

4.19.3為了保持政策的統(tǒng)一性和公平性，公司將定期修訂、補(bǔ)充和完善本公司的福利政策。公司向當(dāng)?shù)卣付C(jī)構(gòu)的有關(guān)保險(xiǎn)公司為員工辦理以下保險(xiǎn)項(xiàng)目;

5.1養(yǎng)老保險(xiǎn)

員工退休、享受?chē)?guó)家社會(huì)保險(xiǎn)部門(mén)制訂的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。

5.2待業(yè)保險(xiǎn)

員工失業(yè)時(shí)，可依據(jù)國(guó)家規(guī)定勞動(dòng)管理機(jī)構(gòu)領(lǐng)取待業(yè)救濟(jì)金。

5.3住院保險(xiǎn)

員工生病住院，辦妥政府規(guī)定的手續(xù)，可獲得國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支付的一定數(shù)量的醫(yī)療費(fèi)。

5.4人身意外保險(xiǎn)

如果員工在公司內(nèi)上班時(shí)，或業(yè)務(wù)出差時(shí)的意外傷害，可獲得公司指定的保險(xiǎn)公司一定數(shù)額的保險(xiǎn)金。

5.5公積金

根據(jù)政府部門(mén)關(guān)于住房制度改革的規(guī)定，公司為城鎮(zhèn)戶(hù)口的員工辦理了住房公積金繳手續(xù)。為員工購(gòu)買(mǎi)商品房提供了有效的保證。

5.6員工有養(yǎng)老保險(xiǎn)、待業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、公積金的產(chǎn)交6員工有養(yǎng)老保險(xiǎn)、待業(yè)保

險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、公積金的產(chǎn)交繳，公司按政府部門(mén)所規(guī)定的比例，在每月工資發(fā)放中代為扣繳。

6.1績(jī)效評(píng)估(略)

6.2考績(jī)標(biāo)準(zhǔn)(略)

6.3升職、加薪(略)

7.1獎(jiǎng)勵(lì)(略)

7、2處罰

7.2.1紀(jì)律處分的目的是懲前毖后，保證維持有效的有序的工作水準(zhǔn)，保障公司和員工的權(quán)益。在執(zhí)行紀(jì)律處分時(shí)，應(yīng)遵守如下原則：

(1)處分要有充分的理由的清楚的證據(jù);

(2)處分的輕重與所犯過(guò)失的輕重相符;

(3)員工應(yīng)明確必須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)遵循的規(guī)定，應(yīng)具有基本的道德規(guī)范;

(4)員工對(duì)紀(jì)律處分有上訴的權(quán)利。總經(jīng)理可對(duì)紀(jì)律處分作終裁定。

7.2.2本公司員工紀(jì)律處分有五種：

(1)口頭警告;

(2)書(shū)面警告;

(3)書(shū)面嚴(yán)重警告;

(4)無(wú)薪停職檢查;

(5)開(kāi)除(解除勞動(dòng)合同);

7.2.3員工處分累計(jì)升級(jí)制。員工在第一次處分后，12個(gè)月內(nèi)如仍再有處分，則受到累計(jì)升級(jí)的處分，如：

(1)口頭警告+口頭警告——書(shū)面警告

(2)口頭警告+書(shū)面警告——書(shū)面嚴(yán)重警告

(3)書(shū)面警告+書(shū)面嚴(yán)重警告——開(kāi)除(解除勞動(dòng)合同)

如果第一次處分與第二次處分間隔時(shí)間超過(guò)12個(gè)月，則不按累計(jì)升級(jí)計(jì)。

員工可以將功抵過(guò)，如果說(shuō)在處分后12個(gè)月內(nèi)獲得一次獎(jiǎng)勵(lì)，則可酌情取消一次或數(shù)次處分。

7.2.4員工違反下列規(guī)定之一者，進(jìn)行處罰：

(1)在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者，罰款50元;

(2)進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間不戴安全帽者，罰款50元;

(3)進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間不穿工作服者，罰款50元;

(4)進(jìn)入車(chē)間不佩戴上崗證者，罰款50元;

(5)在生產(chǎn)崗位上睡覺(jué)者罰款100元;

(6)在上班期間看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報(bào)紙、雜專(zhuān)者罰款50元;

(7)考勤不打卡或代人打卡，將作曠工一天處理;

(8)無(wú)故竄崗、離崗或干私活者罰款50元。

7.2.5可以立即解雇的情況;

(1)上班時(shí)酗酒或任何時(shí)候使用毒品;

(2)傷害其他職工、主管、同事或客人;

(3)任何種類(lèi)的偷竊;

(4)偽造公司文件;

(5)在求職申請(qǐng)或其他已簽署的文件中提供資料;

(6)故意進(jìn)行危害公司或其他職工安全的行動(dòng)和事宜;

(7)故意給公司的設(shè)備、設(shè)施或其他財(cái)產(chǎn)造成損害;

(8)故意違反公司的行為準(zhǔn)則;

(9)向未經(jīng)授權(quán)的人透露專(zhuān)有資料或保密資料;

(10)暫時(shí)或長(zhǎng)期精神錯(cuò)亂(醫(yī)療期除外);

(11)被判任何刑事罪或受?chē)?yán)重紀(jì)律處分。

7.2.6紀(jì)律規(guī)定

員工行為如不符合適當(dāng)?shù)囊?guī)范，違反公司制度，一經(jīng)查實(shí)，將受到根據(jù)過(guò)失程度而執(zhí)行不同的紀(jì)律處分。下面所列舉的過(guò)失行為并非包括所有的應(yīng)采取紀(jì)律處分的過(guò)失。

(1)擅自不按規(guī)定出勤上班，擅離職守、崗位;

(2)工作懈怠，不按規(guī)定和要求完成工作任務(wù);

(3)無(wú)理拒絕的工作安排、指令;

(4)收受任何種類(lèi)的賄賂;

(5)利用職權(quán)貪污，侵害公司的經(jīng)濟(jì)利益;

(6)偽造和涂改公司的任何報(bào)告或記錄;

(7)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，擅取公司的任何數(shù)據(jù)、記錄或物品;

(8)滋事干擾公司的管理和業(yè)務(wù)活動(dòng);

(9)弄虛作假，違反公司的管理規(guī)定;

(10)散布謠言，致使同事、主管或公司蒙受不利;

(11)疏忽職守，使公司財(cái)務(wù)、設(shè)備等遭受不利;

(12)違反安全規(guī)定，或其行為危害他人安全;

(13)擅自出借公司的場(chǎng)地、物品、設(shè)施;

(14)在工作時(shí)間內(nèi)干私活;

(15)擅自從事公司以外的第二職業(yè);

(16)利用職務(wù)營(yíng)私舞弊，損公利已;

(17)偷盜公司的財(cái)款、資源;

(18)遺失經(jīng)管的財(cái)物、重要文件、數(shù)據(jù)等;

(19)侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等;

(20)在公司賭博、酗酒或出現(xiàn)有傷風(fēng)化道德的行為;

(21)其他違反公司政策、程序、規(guī)定的不良行為。

8、安全與健康

8.1本公司員工的安全和健康是公司的首要之事。公司依照有關(guān)安全、衛(wèi)生法規(guī)和政策管理安全衛(wèi)生工作，建立整潔有序及安全衛(wèi)生的工作環(huán)境;

8.2員工應(yīng)遵守公司安全規(guī)章、安全操作程序、維護(hù)工作場(chǎng)所及生活環(huán)境的安全衛(wèi)生，并防止盜竊、火災(zāi)及其他災(zāi)害。

8.3生產(chǎn)設(shè)備或生活設(shè)施發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告，不得擅自修理。

8.4不得在滅火器、消防栓前堆置物品，隨時(shí)保持暢通。

8.5員工應(yīng)遵守通規(guī)則，做到安全行車(chē)，開(kāi)車(chē)者要按規(guī)定使作安全帶。

8.6在公司禁煙區(qū)內(nèi)禁止吸煙，在車(chē)間設(shè)一固定吸煙點(diǎn)，供員工吸煙。

8.7員工應(yīng)保管好個(gè)人財(cái)物，不要將錢(qián)包等私人貴重物品放在公司的工作及公共場(chǎng)所。

8.8任何意外事故或自然災(zāi)害的處理，統(tǒng)一由辦公室和經(jīng)管部負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)或?qū)ν獍l(fā)布。

8.9員工違反安全衛(wèi)生規(guī)定，依照公司懲罰規(guī)定處理。

9、基本守則(略)

10、備注

(1)本手冊(cè)規(guī)則未盡事宜，均按政府有關(guān)法規(guī)和本公司的規(guī)定處理。

(2)國(guó)務(wù)院、地方政府或本公司如有新頒布的政策規(guī)定與本手冊(cè)則相悖時(shí)，以前者為準(zhǔn)。

(3)本手冊(cè)的解釋、修訂和發(fā)行由公司辦公室負(fù)責(zé)。

(4)本手冊(cè)在員工離職時(shí)應(yīng)交還公司辦公室。

公司規(guī)章制度【篇2】

規(guī)章制度

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神，尊重上級(jí)，有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交與上級(jí)部門(mén)，公司將做出合理的回復(fù)。

六、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

七、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

員工守則

一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。

二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

四、愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

六、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。

辦公用具、用品購(gòu)置與管理

1、所有辦公用具、用品的購(gòu)置統(tǒng)一由辦公室造計(jì)劃、報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購(gòu)置。

2、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專(zhuān)人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號(hào)，經(jīng)常檢查核對(duì)。

3、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動(dòng)時(shí)，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價(jià)賠償。

公司管理制度之考勤制度

一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。

三、周一至周六為工作日，周日為休息日。節(jié)假日公司安排通知。

四、嚴(yán)格請(qǐng)假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)的（含1天），由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；1天以上的由總負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

五、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)?nèi)下班者，按早退論處；超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。遲到一次自覺(jué)執(zhí)行（自罰五元放入公司公費(fèi)，用于公司平?；ㄙM(fèi)）。

六、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資；累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資；累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資；累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

七、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金；每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予一次警告處分；每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記過(guò)1次處分；每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記大過(guò)1次處分；每月累計(jì)曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，第二個(gè)月起留用察看，發(fā)放基本工資；每月累計(jì)曠工6天以上者（含6天），予以辭退。

八、工作時(shí)間禁止聽(tīng)歌、看視頻、等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。

九、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。

十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

十一、員工的考勤情況，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格和獎(jiǎng)金。衛(wèi)生管理制度為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹(shù)立公司的良好形象，制定本制度。

一、衛(wèi)生管理的范圍為公司辦公室、洗手間、門(mén)窗等辦公場(chǎng)所及其設(shè)施的衛(wèi)生。每天值日者提前幾分鐘打掃一下。每月大掃除、全體員工擦玻璃、辦公桌等辦公場(chǎng)所，保證屋內(nèi)干凈、整潔。

二、員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

本規(guī)章制度還帶完善改進(jìn)，如有意見(jiàn)公司根據(jù)實(shí)際情況集體研究處理，員工可提出意見(jiàn)，公司的利益即是大家的利益，我們共同為了公司的發(fā)展進(jìn)步，相信我們會(huì)更好，公司的未來(lái)更加美好。

公司規(guī)章制度【篇3】

1、全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略，擬定公司財(cái)務(wù)規(guī)劃方案。

2、按照企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求，全面主持財(cái)務(wù)體系的運(yùn)作管理。

3、以合理的企業(yè)資源成本適時(shí)制定、修正、和完善財(cái)務(wù)組織體系，指導(dǎo)下屬員工的有效職責(zé)分工和高效協(xié)作。

4、負(fù)責(zé)主持編制預(yù)算并監(jiān)督其執(zhí)行。

5、負(fù)責(zé)公司投資、籌資等工作，負(fù)責(zé)向公司提交可行性方案。

6、負(fù)責(zé)財(cái)稅政策法規(guī)的研究，定期提供財(cái)稅信息報(bào)告和專(zhuān)題研究報(bào)告;分析企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，提供財(cái)稅咨詢(xún)，策劃財(cái)稅解決方案。

7、主持財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)政策和職能范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)制度的研究、設(shè)計(jì)、和提審核。

8、建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警與防范體系;確保不會(huì)出現(xiàn)資金安全風(fēng)險(xiǎn)、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

9、向公司高層決策者提供有關(guān)財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算等方面的建議，致力于提高公司的盈利水平。

10、執(zhí)行公司預(yù)算管理和成本控制制度與規(guī)程，節(jié)省本部門(mén)各類(lèi)辦公費(fèi)用。

公司規(guī)章制度【篇4】

第一章總則

第一條為了加強(qiáng)規(guī)章制度管理，規(guī)范規(guī)章制度制定程序，保證規(guī)章制度制定質(zhì)量，提升規(guī)章制度管理水平，根據(jù)集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，制訂本辦法。

第二條本辦法所稱(chēng)“規(guī)章制度”，是指為規(guī)范公司的經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，保證公司有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)所制定的具有普遍約束性、反復(fù)適用性、權(quán)利與義務(wù)并存的的規(guī)范性文件。

第三條規(guī)章制度種類(lèi)主要包括：辦法（實(shí)施辦法）、制度、規(guī)定、細(xì)則（實(shí)施細(xì)則）、章程、規(guī)則、指導(dǎo)意見(jiàn)等。

第四條規(guī)章制度管理堅(jiān)持體系化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的原則，不斷健全規(guī)章制度體系，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的廢、改、立管理流程，統(tǒng)一應(yīng)用規(guī)章制度格式模板及其他相關(guān)規(guī)范。

第五條規(guī)章制度制訂（修訂）的基本流程：計(jì)劃→起草→審核與審查→審批與發(fā)布。

第六條本辦法適用于公司本部及系統(tǒng)各單位。

第二章職責(zé)分工

第七條公司企業(yè)管理部（法律事務(wù)處）是公司規(guī)章制度的歸口管理部門(mén)，主要職責(zé)：負(fù)責(zé)組織編制和完善規(guī)章制度體系，組織編制和督促落實(shí)規(guī)章制度建設(shè)年度計(jì)劃，歸口審核規(guī)章制度的合法性、規(guī)范性和協(xié)調(diào)性，定期匯編出版規(guī)章制度。

第八條公司本部各部門(mén)是其業(yè)務(wù)范圍規(guī)章制度建設(shè)的責(zé)任部門(mén)，主要職責(zé)：根據(jù)本部門(mén)的職責(zé)分工，配合建立規(guī)章制度體系，制定規(guī)章制度建設(shè)計(jì)劃，起草并發(fā)布規(guī)章制度，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍相關(guān)規(guī)章制度的專(zhuān)業(yè)性審核，以及本部門(mén)規(guī)章制度管理的日常工作。公司審計(jì)部是公司規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查部門(mén)，負(fù)責(zé)定期檢查規(guī)章制度在公司系統(tǒng)的貫徹落實(shí)情況。

第九條系統(tǒng)各單位規(guī)章制度管理歸口于其承擔(dān)企業(yè)管理職能的部門(mén)，工作職責(zé)參照前款執(zhí)行。

第三章計(jì)劃

第十條規(guī)章制度建設(shè)實(shí)行計(jì)劃管理，本部各部門(mén)、系統(tǒng)各單位應(yīng)將規(guī)章制度建設(shè)納入年度計(jì)劃管理，并于每年12月31日前將規(guī)章制度管理年度報(bào)告報(bào)公司企業(yè)管理部（法律事務(wù)處）。規(guī)章制度管理年度報(bào)告內(nèi)容主要包括：公司規(guī)章制度執(zhí)行情況，本單位規(guī)章制度建設(shè)和變更情況，規(guī)章制度培訓(xùn)情況，規(guī)章制度管理成效，以及次年規(guī)章制度廢、改、立計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃等。

第十一條公司企業(yè)管理部負(fù)責(zé)匯總、分析公司本部和系統(tǒng)各單位的年度規(guī)章制度建設(shè)、管理情況，并于每年1月底前向公司作專(zhuān)題匯報(bào)。

第十二條企業(yè)管理部（法律事務(wù)處）在匯總、審核各部門(mén)規(guī)章制度建設(shè)年度計(jì)劃的基礎(chǔ)上，編制公司規(guī)章制度建設(shè)年度計(jì)劃，經(jīng)公司黨政聯(lián)席會(huì)審議通過(guò)后下發(fā)執(zhí)行。

第十三條各部門(mén)根據(jù)公司下發(fā)的規(guī)章制度建設(shè)年度計(jì)劃，將本部門(mén)的規(guī)章制度建設(shè)年度計(jì)劃分解、落實(shí)到季度計(jì)劃和月度計(jì)劃，確保按計(jì)劃如期完成起草工作。

第四章起草

第十四條起草規(guī)章制度應(yīng)符合以下要求：

（一）符合國(guó)家的法律、法規(guī)、方針和政策；

（二）符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定；

（三）符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化，服務(wù)于企業(yè)使命和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

（四）結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯嚴(yán)密、文字簡(jiǎn)練、用語(yǔ)準(zhǔn)確，并符合公司規(guī)章制度模板（見(jiàn)附件1）和編寫(xiě)規(guī)范的要求；

（五）職責(zé)和權(quán)限界定清晰、科學(xué)合理，可操作性強(qiáng)；

（六）相關(guān)制度之間邊界清楚，相互協(xié)調(diào)，有機(jī)統(tǒng)一。

第十五條規(guī)章制度原則上應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：目的、適用范圍、職責(zé)劃分、具體規(guī)范、解釋部門(mén)和施行日期等。

第十六條規(guī)章制度內(nèi)容涉及其他部門(mén)工作的，起草部門(mén)應(yīng)主動(dòng)征求相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，并協(xié)調(diào)一致；無(wú)法協(xié)調(diào)一致的，應(yīng)將有關(guān)意見(jiàn)和規(guī)章制度送審稿一并提交企業(yè)管理部（法律事務(wù)處）協(xié)調(diào)。

第十七條規(guī)章制度分章、節(jié)、條、款、項(xiàng)、目結(jié)構(gòu)表達(dá)，內(nèi)容單一的也可直接以條的方式表達(dá)。章、節(jié)、條的序號(hào)用中文數(shù)字依次表述，款不編序號(hào)，項(xiàng)的序號(hào)用中文數(shù)字加括號(hào)依次表述，目的序號(hào)用阿拉伯?dāng)?shù)字依次表述。

第五章審核與審查

第十八條規(guī)章制度送審稿由公司企業(yè)管理部（法律事務(wù)處）負(fù)責(zé)統(tǒng)一審核，審核內(nèi)容包括：

（一）是否符合本辦法第三章的規(guī)定；

（二）是否與現(xiàn)行規(guī)章制度協(xié)調(diào)、銜接；

（三）是否存在法律風(fēng)險(xiǎn)；

（四）是否符合規(guī)章制度的體例、文字要求。

（五）需要審查的其他內(nèi)容。

第十九條規(guī)章制度起草部門(mén)應(yīng)將規(guī)章制度送審稿送企業(yè)管理部（法律事務(wù)處）和審計(jì)部，就規(guī)范性、合法性和內(nèi)部控制進(jìn)行審核，審核部門(mén)應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成審核，出具審核意見(jiàn)。

（一）規(guī)范性審核由企業(yè)管理部（法律事務(wù)處）負(fù)責(zé)，主要從規(guī)章制度是否符合規(guī)章制度管理要求，與已有的規(guī)章制度在內(nèi)容上有無(wú)交叉、重復(fù)和矛盾之處，是否符合規(guī)章制度模板和編寫(xiě)規(guī)范要求等方面進(jìn)行審核，確保規(guī)章制度符合規(guī)范。

（二）合法性審核由企業(yè)管理部（法律事務(wù)處）負(fù)責(zé)，主要從國(guó)家法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、公司規(guī)章制度等角度進(jìn)行審核，確保規(guī)章制度與現(xiàn)行的國(guó)家、地方法律法規(guī)不發(fā)生沖突，滿足合法合規(guī)的要求。

（三）內(nèi)部控制審核由審計(jì)部負(fù)責(zé)，主要從規(guī)章制度內(nèi)容能否涵蓋所規(guī)范業(yè)務(wù)的主要控制點(diǎn)，是否能有效控制風(fēng)險(xiǎn)等角度進(jìn)行審核，確保規(guī)章制度滿足公司內(nèi)部控制及全面風(fēng)險(xiǎn)管理的要求。

第二十條規(guī)章制度起草部門(mén)依據(jù)審核意見(jiàn)對(duì)規(guī)章制度送審稿進(jìn)行修改，然后根據(jù)規(guī)章制度實(shí)施范圍在本部、公司系統(tǒng)廣泛征求意見(jiàn)。

第二十一條規(guī)章制度送審稿經(jīng)企業(yè)管理部（法律事務(wù)處）審核后，由起草部門(mén)報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審查，審查確定后形成規(guī)章制度草案。

第二十二條規(guī)章制度起草部門(mén)依據(jù)反饋意見(jiàn)對(duì)規(guī)章制度送審稿進(jìn)行修改，經(jīng)部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和審核部門(mén)會(huì)簽（會(huì)簽單表樣見(jiàn)附件2），形成規(guī)章制度草案。

第六章審批與發(fā)布

第二十三條對(duì)一般性的專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)項(xiàng)規(guī)章制度，提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批后發(fā)布實(shí)施。

公司規(guī)章制度【篇5】

員工規(guī)章制度范本

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)

營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)

力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的

條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、

技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化

建議。

六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)

效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公

司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

員工守則

一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。

二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

四、愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

六、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。

考勤制度

一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。

三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，中心周日值班由各部門(mén)自行安排，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷(xiāo)假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)的(含1天)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以?xún)?nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

五、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)?nèi)下班者，按早退論處;超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。

六、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

七、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金;每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記大過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，第二個(gè)月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計(jì)曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。

八、工作時(shí)間禁止玩電腦、網(wǎng)上聊天、做私人事等與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。

九、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、

第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。

十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的，每個(gè)補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。

十二、員工的考勤情況，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，

一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。

公司規(guī)章制度【篇6】

1)每天必須按時(shí)上下班，上下班必須打卡報(bào)道。新員工試用期按實(shí)際出勤為準(zhǔn)(上班時(shí)間為，根據(jù)公司的情況，領(lǐng)導(dǎo)安排的上班時(shí)間為準(zhǔn))否則視為曠工。

2)請(qǐng)病假時(shí)，必須提前一天有書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)理批準(zhǔn)簽字，方可生效。如病情嚴(yán)重，實(shí)在到不了公司的必須在上班前打電話給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)方可生效，否則一律按事假曠工處理。病假回來(lái)兩日內(nèi)，須交醫(yī)院醫(yī)生開(kāi)出的病假條和診斷書(shū)，否則一律按事假處理，并必須補(bǔ)上請(qǐng)假條。

3)請(qǐng)事假者，須提前三天以書(shū)面形式報(bào)備經(jīng)理批準(zhǔn)，(特殊情況另論)，否則，一律按曠工處理。

4)每周排班表定后，未經(jīng)經(jīng)理同意不得私自隨意調(diào)換，違者初犯，罰款10元，第二次20元，第三次40元，以此類(lèi)推。

5)保持工作環(huán)境的衛(wèi)生，如檢查到清潔不合格者責(zé)任到人違者初犯，罰款5元，第二次10，第三次20元，以此類(lèi)推。

6)嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙，違者罰款10元每次。由此引發(fā)的其他損失，一律由責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失和相關(guān)的法律責(zé)任。

7)周會(huì)，列會(huì)，部門(mén)會(huì)議，全體人員必須參加，遲到者一律按20元每人處罰。不參加者一律按曠工處理，如通知不到位，相關(guān)責(zé)任人按20元依次處罰。

8)工作時(shí)間服從配合領(lǐng)導(dǎo)指揮和工作安排，否則，主管有權(quán)對(duì)當(dāng)事人處以10———30元的罰款。情況嚴(yán)重者，主管可申報(bào)總經(jīng)理出面協(xié)調(diào)，如協(xié)調(diào)未果，公司可勒令辭退此員工。

9)公司需要加班時(shí)，必須竭盡權(quán)力的予以配合，以保證生產(chǎn)任務(wù)的正常運(yùn)行。如客人在正常部門(mén)的工作時(shí)間內(nèi)未拍完照，所參與各部門(mén)人員必須服務(wù)到最后，不得提前下班。否則，上級(jí)部門(mén)有權(quán)利對(duì)當(dāng)事人處以30元以上的處罰。

10)嚴(yán)禁私拿公司的物品私用，泄露公司的機(jī)密或有損公司利益的事，搞兼職，泄露公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，否則一律按偷盜論處，并賠償相關(guān)的經(jīng)濟(jì)損失和開(kāi)除原籍，情節(jié)嚴(yán)重者，將追究其相關(guān)的法律責(zé)任。

11)同組人員不得同時(shí)用餐，用餐時(shí)間不得超過(guò)30分鐘，違者一次5元罰單處理。

12)辭職員工必須提前一個(gè)月書(shū)面遞交辭職申請(qǐng)書(shū)，有店長(zhǎng)和總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)同意后方可離去，否則不能領(lǐng)取當(dāng)月工資及獎(jiǎng)金。

13)辭職員工必須主動(dòng)，完成地交出工作服，發(fā)票，等公司物品予上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，辦好交接手續(xù)后，由主管簽字后方可離去，否則扣除當(dāng)月工資做賠償。

公司規(guī)章制度【篇7】

一、計(jì)算機(jī)硬件管理

1、公司的所有計(jì)算機(jī)及外圍設(shè)備是公司的固定資產(chǎn)，根據(jù)實(shí)際工作需要配備給各部門(mén)人員使用，各部門(mén)使用人員必須加以愛(ài)護(hù)、保持整潔，并保證良好的使用環(huán)境。若用戶(hù)使用的設(shè)備發(fā)生人為損壞、設(shè)備遺失等，需要按具體規(guī)章制度執(zhí)行賠償。

2、設(shè)備添置、更換、升級(jí)：由各部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作需要提申請(qǐng)，IT部確定具體配置，書(shū)面申請(qǐng)經(jīng)總經(jīng)理、財(cái)務(wù)副總批準(zhǔn)后由IT部進(jìn)行采購(gòu)(按公司實(shí)際采購(gòu)流程執(zhí)行)。

3、硬件故障：各部門(mén)使用人員發(fā)現(xiàn)硬件故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向IT部說(shuō)明情況，由IT部進(jìn)行確定并及時(shí)處理，各部門(mén)人員不得擅自拆裝更換硬件設(shè)備。

4、計(jì)算機(jī)的使用人即為該設(shè)備的責(zé)任人，使用部門(mén)為責(zé)任部門(mén)。未經(jīng)責(zé)任部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得使用其他部門(mén)或他人計(jì)算機(jī)。

5、原則上非公司電腦設(shè)備不得接入公司網(wǎng)絡(luò)，公司員工的個(gè)人私有電腦(非公司資產(chǎn))如有特殊原因，必須經(jīng)使用部門(mén)提出申請(qǐng)，由公司最高主管(如公司總經(jīng)理)或部門(mén)主管同意后，由IT部門(mén)工程師檢查系統(tǒng)安全性后并統(tǒng)一安裝公司防毒軟件和補(bǔ)丁升級(jí)等系統(tǒng)安全程序方可加入公司網(wǎng)絡(luò)。

6、IT部負(fù)責(zé)對(duì)公司所有電腦硬件使用情況的督查和監(jiān)控。

備注：在硬件條件允許的情況下，IT將逐步在各分公司實(shí)施802.1X安全認(rèn)證，采用技術(shù)手段防止外來(lái)設(shè)備未經(jīng)允許的接入情況發(fā)生。同時(shí)要求各分公司新購(gòu)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備符合802.1X的標(biāo)準(zhǔn)。在各廠實(shí)施802.1x條件未成熟的情況下，可先使用電腦MAC地址與IP綁定的辦法，防止外來(lái)電腦隨意接入。

二、計(jì)算機(jī)軟件管理

1、軟件的使用：各部門(mén)及人員所使用的軟件，由各部門(mén)會(huì)同IT部共同確定，由IT部進(jìn)行登記。

2、公司需用的軟件，由IT部統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)、保管，并登記造冊(cè)。各部門(mén)的專(zhuān)用軟件，由部門(mén)經(jīng)理安排使用，IT部保管備案。

3、軟件的安裝、刪除和升級(jí)：由各部門(mén)根據(jù)工作需要，提出書(shū)面需求申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由IT部進(jìn)行安裝、刪除和升級(jí)。未經(jīng)IT部批準(zhǔn)，各部門(mén)和人員不得自行進(jìn)行上述操作。

4、軟件故障：各部門(mén)使用人員發(fā)現(xiàn)軟件故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向IT部說(shuō)明情況，由IT部進(jìn)行確定并及時(shí)處理，各部門(mén)人員不得擅自處理。

5、員工不得私自在工作機(jī)上安裝與工作無(wú)關(guān)的程序，mp3、影音文件播放程序、聊天工具、游戲等。

6、工作時(shí)間(包括加班時(shí)間)公司員工不得使用工作用機(jī)玩游戲，聽(tīng)音樂(lè)觀看電影。

7、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備使用管理：為了防止公司資料非法外流以及病毒入侵公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格限制員工使用外來(lái)軟盤(pán)、光盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備。

8、網(wǎng)絡(luò)下載管理：為了防止病毒侵入公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，保障網(wǎng)絡(luò)資源的合理使用，不得隨意下載文件、信件。

9、使用外網(wǎng)郵件：?jiǎn)T工在打開(kāi)外網(wǎng)郵件時(shí)必須激活防火墻或“郵件監(jiān)控”程序(視具體殺毒軟件而定)。

10、軟件安裝和使用過(guò)程中病毒的預(yù)防：?jiǎn)T工不得在工作機(jī)上安裝來(lái)歷不明的軟件;安裝軟件前，應(yīng)對(duì)該安裝盤(pán)進(jìn)行殺毒。安裝軟件時(shí)應(yīng)打開(kāi)防火墻，防止病毒入侵。

11、軟件的版本管理和控制：為了防止公司內(nèi)的軟件版本混亂和文件格式不兼容，由IT部控制公司內(nèi)工作用軟件的版本升級(jí)。做到統(tǒng)一版本、統(tǒng)一升級(jí)。由于員工個(gè)人升級(jí)軟件版本造成的文件格式不兼容問(wèn)題一律由該員工負(fù)責(zé)。

12、IT部負(fù)責(zé)對(duì)公司所有電腦軟件使用情況的督查和監(jiān)控。

三、Internet(互聯(lián)網(wǎng))使用管理：

1、公司注冊(cè)域名為：

凡有訪問(wèn)Internet的權(quán)限的用戶(hù)電腦，IE默認(rèn)主頁(yè)地址必須設(shè)為公司主頁(yè)，公司員工有責(zé)任熟記公司域名。

2、任何時(shí)間公司員工不得使用公司的電腦瀏覽淫穢、色情、暴力、違反國(guó)家安全的網(wǎng)站。

3、工作時(shí)間(包括加班時(shí)間)公司員工不得瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，不得下載與工作無(wú)關(guān)的文件，包括mp3、Flash、影音文件、游戲等。

4、公司員工不得使用BT等可給公司網(wǎng)絡(luò)造成嚴(yán)重帶寬壓力的軟件進(jìn)行下載，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，IT部即刻查封IP，截止時(shí)間以總經(jīng)理批示可重新接入公司網(wǎng)絡(luò)為準(zhǔn)，其間造成的不能正常訪問(wèn)公司局域網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)等故障及損失，由本人承擔(dān)一切責(zé)任。

5、工作時(shí)間(包括加班時(shí)間)公司員工不得通過(guò)網(wǎng)絡(luò)玩在線游戲，聽(tīng)音樂(lè)觀看電影。

7、公司員工上網(wǎng)時(shí)必須激活病毒防火墻，不得隨意下載文件、信件，防止病毒侵入公司內(nèi)部網(wǎng)

絡(luò)，如違反該規(guī)定，一切后果由本人承擔(dān)。

9、公司員工不得私自更改本機(jī)IP、DNS、網(wǎng)關(guān)地址。對(duì)于因私自更改造成的一切后果由本人承擔(dān)。

10、公司員工不得使用他人電腦上網(wǎng)，不得將外人帶入公司使用公司電腦和通過(guò)公司內(nèi)網(wǎng)上網(wǎng)。

四、信息安全管理：

A、目的

制定信息安全制度的目的是：確保公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行在一種合理的安全狀態(tài)下，同時(shí)不影響公司員工使用網(wǎng)絡(luò)。

具體目標(biāo)包括：保障數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全。

1、數(shù)據(jù)安全

1.1防止未經(jīng)授權(quán)修改數(shù)據(jù);

1.2防止未經(jīng)發(fā)覺(jué)的遺漏或重復(fù)數(shù)據(jù);

1.3防止未經(jīng)授權(quán)泄露數(shù)據(jù);

1.4確保數(shù)據(jù)發(fā)送者的身份正確無(wú)誤;

1.5確保數(shù)據(jù)接收者的身份正確無(wú)誤;

1.6數(shù)據(jù)的發(fā)送者、接收者以及數(shù)據(jù)的交換僅對(duì)發(fā)送者與接收者是可見(jiàn)的;

1.7在取得明確的可訪問(wèn)系統(tǒng)的授權(quán)后，才能與該系統(tǒng)通信。

2、系統(tǒng)安全

2.1防止未經(jīng)授權(quán)或越權(quán)使用系統(tǒng);

2.2控制網(wǎng)絡(luò)流量，防止過(guò)量的訪問(wèn)使系統(tǒng)資源過(guò)載導(dǎo)致的系統(tǒng)崩潰。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)流量超負(fù)荷，保障外網(wǎng)服務(wù)(Internet)

B、適用范圍

信息安全制度適用于：

1、任何與公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相連的IP網(wǎng)絡(luò)，所有連接到上述網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備;

2、任何公司所屬數(shù)據(jù)傳輸經(jīng)過(guò)的網(wǎng)絡(luò)，所有上述網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù);

3、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的人 員，如果要將新的設(shè)備增加到公司的網(wǎng)絡(luò)中，適用于該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人;

4、所有連接到網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備，以及公司職員在該網(wǎng)絡(luò)中使用的任何設(shè)備;

C、責(zé)任

在信息安全制度的涉及范圍內(nèi)，每個(gè)部門(mén)的信息安全由部門(mén)負(fù)責(zé)人或由其指定專(zhuān)人來(lái)負(fù)責(zé)。

D、內(nèi)容

1.1保密觀念不強(qiáng)，或不懂遵守保密守則，隨便泄漏機(jī)密;打印復(fù)制機(jī)密文件隨便打印出系統(tǒng)保密字或向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)機(jī)密信息;

1.2由于業(yè)務(wù)不熟練、操作失誤，導(dǎo)致文件丟失或者誤發(fā)，或因未遵守操作規(guī)則而造成泄密;

1.3因規(guī)章制度不健全造成人為泄露事故，如對(duì)機(jī)密文件管理不善，各種文件存放混亂，違章操作等造成不良后果;

1.4素質(zhì)差，缺乏責(zé)任心，沒(méi)有良好的工作態(tài)度，明知故犯，或有意破壞網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和設(shè)備;

1.5利用竊取系統(tǒng)的磁盤(pán)、磁帶或紙帶等記錄載體或利用被廢棄的打印文件、

復(fù)寫(xiě)紙來(lái)竊取系統(tǒng)用戶(hù)信息;

1.6通過(guò)非法竊取他人的用戶(hù)名和口令來(lái)進(jìn)入他人的計(jì)算機(jī)，拷貝文件或進(jìn)行破壞;

1.7使用帶有病毒的外來(lái)介質(zhì)，帶毒的磁盤(pán)、存儲(chǔ)設(shè)備;

1.8瀏覽具有惡意代碼的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)。

2、外部人員的攻擊或非法訪問(wèn)

2.1外來(lái)設(shè)備企圖聯(lián)入本企業(yè)的局域網(wǎng);

2.2通過(guò)物理連接試圖竊取管理員身份、或竊取重要文件;

2.3通過(guò)發(fā)送病毒郵件、蠕蟲(chóng)攻擊;

2.4外部人員非法在本企業(yè)局域網(wǎng)中安裝、使用木馬、嗅探器等程序。

3、技術(shù)故障所帶來(lái)的威脅。通常指突發(fā)事故

3.1由于硬件原因造成系統(tǒng)的故障;

3.2人為刪除系統(tǒng)重要文件：BOOT.INI、NTDETECT.COM、NTLDR.SYS、IO.SYS、MSDOS.SYS、C:WINNT或C:WINDOWS目錄及其中的文件等;

3.3新軟件、硬件的不當(dāng)安裝引起系統(tǒng)無(wú)法正常使用;

3.4內(nèi)部人員擅自使用其他軟件或更改網(wǎng)絡(luò)配置(如IP地址)導(dǎo)致服務(wù)器不能正常工作;

3.5由于不可抗拒的因素導(dǎo)致硬件損壞。

4、數(shù)據(jù)的意外丟失

4.1由于硬件的損壞導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失;

4.2由于系統(tǒng)的不穩(wěn)定導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失;

4.3電力系統(tǒng)故障造成的數(shù)據(jù)丟失;

E、解決方案

1、軟件資源的安全和管理方案

主要規(guī)范軟盤(pán)、光盤(pán)、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備使用、網(wǎng)絡(luò)下載、使用外網(wǎng)郵件、軟件安裝和使用過(guò)程中病毒的預(yù)防及使用控制。

2、數(shù)據(jù)資源的安全和管理方案數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全管理

2.1存放有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或程序的磁盤(pán)、磁帶或光盤(pán)，應(yīng)視同文字記錄妥善保管。必須注意防磁、防潮、防火、防盜，必須垂直放置;

2.2對(duì)硬盤(pán)上的數(shù)據(jù)，要根據(jù)安全分級(jí)建立有效的權(quán)限，并嚴(yán)格管理，對(duì)于內(nèi)部訪問(wèn)級(jí)和機(jī)密級(jí)的數(shù)據(jù)要進(jìn)行嚴(yán)格的NTFS權(quán)限設(shè)置和必要的加密，以確保硬盤(pán)數(shù)據(jù)的安全;

2.4對(duì)存放有重要數(shù)據(jù)的磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán)，至少要備份兩份并分兩處妥善保管;

2.5日常工作數(shù)據(jù)不存放于引導(dǎo)分區(qū)及操作系統(tǒng)所在的磁盤(pán)分區(qū)(如：我的文檔、桌面、C盤(pán));

2.6打印有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的打印紙，要視同檔案進(jìn)行管理;

2.7凡超過(guò)數(shù)據(jù)保存期磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán)，必須經(jīng)過(guò)特殊的數(shù)據(jù)清除處理，否則不能視同空白磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán);

2.8凡不能正常記錄數(shù)據(jù)的磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán)，須經(jīng)測(cè)試確認(rèn)后由IT部進(jìn)行毀，并做好登記;

2.9對(duì)需要長(zhǎng)期保存的有效數(shù)據(jù)，應(yīng)在磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán)的質(zhì)量保證期內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)儲(chǔ)，轉(zhuǎn)儲(chǔ)時(shí)應(yīng)確保內(nèi)容正確。

數(shù)據(jù)的使用管理

2.10數(shù)據(jù)必須嚴(yán)格保密，未經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)同意，一律不準(zhǔn)對(duì)外提供任何數(shù)據(jù)和程序;

2.11數(shù)據(jù)按規(guī)定進(jìn)行拷貝以外，任何人不得以任何借口和形式進(jìn)行拷貝。

F、密碼安全和管理方案

1、培養(yǎng)良好的安全操作習(xí)慣，在指定的計(jì)算機(jī)或終端上操作，不要把密碼寫(xiě)在記事本或電腦上，有事離開(kāi)計(jì)算機(jī)時(shí)應(yīng)將其鎖定;

2、防止電腦緩存、Cookies記錄重要密碼，特別是辦公室的電腦里;

3、做到口令專(zhuān)管專(zhuān)用，定期更改并在失密后立即報(bào)告;

4、人員調(diào)離時(shí)，應(yīng)采取相應(yīng)的安全管理措施。例如：人員調(diào)離的同時(shí)馬上移交工作、更換口令、取消帳號(hào)。

五、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理：

A、機(jī)房管理

1、要有安全防范意識(shí)。早進(jìn)入、晚離開(kāi)時(shí)要檢查設(shè)備情況;離開(kāi)時(shí)察看燈、門(mén)、窗、鎖是否關(guān)閉好。

2、路由器、交換機(jī)和服務(wù)器以及通信設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。

3、非工作人員進(jìn)入機(jī)房，要事先征得同意;未經(jīng)許可一律不準(zhǔn)觸碰開(kāi)關(guān)和設(shè)備。

4、機(jī)房工作人員要掌握防火技能，定期檢查消防設(shè)施是否正常。出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報(bào)警，切斷電源，用滅火設(shè)備撲救。

5、計(jì)算機(jī)房要保持清潔、衛(wèi)生，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理和維護(hù)(包括溫度、濕度、電力系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)，無(wú)關(guān)人員未經(jīng)管理人員批準(zhǔn)嚴(yán)禁進(jìn)入機(jī)房。

6、嚴(yán)禁易燃易爆和強(qiáng)磁物品及其它與機(jī)房工作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入機(jī)房。不能明火作業(yè)。機(jī)房一律禁止吸煙，凡不聽(tīng)勸告者，一律逐出機(jī)房。

7、建立機(jī)房登記制度，對(duì)本地局域網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)的運(yùn)行，建立檔案。未發(fā)生故障或故障隱患時(shí)當(dāng)班人員不可對(duì)中繼、網(wǎng)線及各種設(shè)備進(jìn)行任何調(diào)試，對(duì)所發(fā)生的故障、處理過(guò)程和結(jié)果等做好詳細(xì)登記。

8、網(wǎng)管人員應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)安全工作，服務(wù)器的各種帳號(hào)嚴(yán)格保密。監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)流，從中檢測(cè)出攻擊的行為并給予響應(yīng)和處理。

9、做好操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁修正工作。

10、網(wǎng)管人員統(tǒng)一管理計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備，完整保存計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序、保修卡及重要隨機(jī)文件。

11、計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的報(bào)廢需經(jīng)過(guò)管理部門(mén)或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認(rèn)不符合使用要求后方可申請(qǐng)報(bào)廢。

12、制定數(shù)據(jù)管理制度。對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)施嚴(yán)格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。當(dāng)班人員應(yīng)在數(shù)據(jù)庫(kù)的系統(tǒng)認(rèn)證、系統(tǒng)授權(quán)、系統(tǒng)完整性、補(bǔ)丁和修正程序方面實(shí)時(shí)修改。

B、計(jì)算機(jī)病毒防范制度

1、網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)有較強(qiáng)的病毒防范意識(shí)，定期進(jìn)行病毒檢測(cè)(特別是郵件服務(wù)器)，發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并通知管理部門(mén)或?qū)Ｂ毴藛T。

2、采用國(guó)家許可的正版防病毒軟件并及時(shí)更新軟件版本。

3、未經(jīng)上級(jí)管理人員許可，當(dāng)班人員不得在服務(wù)器上安裝新軟件，若確為需要安裝，安裝前應(yīng)進(jìn)行病毒例行檢測(cè)。

4、經(jīng)遠(yuǎn)程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過(guò)檢測(cè)確認(rèn)無(wú)病毒后方可使用。

C、數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份制度

1、各部門(mén)根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，確定使用人員的存取權(quán)限、存取方式。

2、禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)信息。

3、公司統(tǒng)一封閉電腦USB端口、需使用移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備傳遞數(shù)據(jù)的，經(jīng)主管副總批準(zhǔn)后，統(tǒng)一到IT部辦理。

4、每天當(dāng)班人員制作數(shù)據(jù)的備份并異地存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復(fù)，備份數(shù)據(jù)不得更改。

5、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲(chǔ)到不可更改的介質(zhì)上，并要求集中和異地保存，保存期限至少2年。

6、備份的數(shù)據(jù)由公司資料室負(fù)責(zé)保管，由管理人員按規(guī)定同備份部門(mén)進(jìn)行交接。

7、備份數(shù)據(jù)資料保管地點(diǎn)應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。

本制度自公布之日起執(zhí)行，對(duì)違反制度的部門(mén)和人員，由公司酌情給予罰款及除名處理。本制度由IT部負(fù)責(zé)解釋和修改。

公司規(guī)章制度【篇8】

目錄

一、管理制度

二、工作職責(zé)

三、崗位責(zé)任制

區(qū)域(項(xiàng)目)經(jīng)理崗位責(zé)任制

工作標(biāo)準(zhǔn)

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)

施工工長(zhǎng)崗位責(zé)任制

工作標(biāo)準(zhǔn)

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)

技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任制

安全員崗位責(zé)任制

四、采購(gòu)員工作制度

第一部分管理制度

一、所有部門(mén)在上級(jí)(副總經(jīng)理)指導(dǎo)下展開(kāi)工作。

二、根據(jù)上級(jí)的目標(biāo)計(jì)劃編制部門(mén)的工作進(jìn)度計(jì)劃。

三、按照有關(guān)建筑規(guī)范要求及設(shè)計(jì)圖紙，保質(zhì)、保量地進(jìn)行施工，在保證安全的前提下，搶進(jìn)度。

四、提前編制施工材料計(jì)劃，合理使用材料和施工機(jī)械設(shè)備。

五、施工管理人員的工作要求：

1、上班時(shí)不得遲到早退，有事離開(kāi)崗位必須得到經(jīng)理的批準(zhǔn)，休、請(qǐng)假得到同意后方可休、請(qǐng)假，并安排好工作，做好工作交底，如有違反按照考核小組評(píng)定進(jìn)行處罰。

2、施工中有必要使用日工(雜工)時(shí)，首先提前向副總提出，由副總核定批準(zhǔn)后才能使用，使用日工后要在當(dāng)日下午六時(shí)前填寫(xiě)好日工表，送到經(jīng)理處審核簽字生效，否則作廢。

3、施工工人進(jìn)場(chǎng)后，首先要簽訂好本部門(mén)要求的規(guī)章制度，要經(jīng)常對(duì)工人進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和技術(shù)施工交底。

4、各施工管理人員要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，對(duì)安全、質(zhì)量文明施工負(fù)直接的責(zé)任。

六、認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目的招投標(biāo)文件，做到公平、公正、公開(kāi)，做好本部門(mén)的招投標(biāo)各項(xiàng)工作，同時(shí)也積極配合其它部門(mén)有關(guān)各項(xiàng)招投標(biāo)工作。

七、主動(dòng)與各部門(mén)的工作互相協(xié)調(diào)、溝通，團(tuán)結(jié)友好地發(fā)展工作。

第二部分工作職責(zé)

第一條：負(fù)責(zé)建立健全工程、質(zhì)量安全、科技系統(tǒng)日常工作的管理制度，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。

第二條：負(fù)責(zé)組織工程的施工組織設(shè)計(jì)方案編制、審核工作，協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)部門(mén)投標(biāo)答疑。

第三條：負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目開(kāi)展項(xiàng)目施工管理，搞好項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)承包合同的簽定工作，監(jiān)督項(xiàng)目對(duì)成本、質(zhì)量、安全、文明施工進(jìn)行控制。

第四條：負(fù)責(zé)日常工程技術(shù)管理。對(duì)項(xiàng)目積極進(jìn)行的技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)工作，督促項(xiàng)目執(zhí)行技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝規(guī)定。制定特殊工程施工技術(shù)措施并組織實(shí)施。

第五條：負(fù)責(zé)開(kāi)展各施工項(xiàng)目的技術(shù)、安全交底工作，組織實(shí)施圖紙會(huì)審工作，督促項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)的編制和實(shí)施。

第六條：負(fù)責(zé)公司各類(lèi)計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的管理工作。具體負(fù)責(zé)設(shè)備的采購(gòu)、校準(zhǔn)、發(fā)放使用、維護(hù)、標(biāo)識(shí)工作，為工程檢查提供有效的數(shù)據(jù)。

第七條：負(fù)責(zé)制定年度質(zhì)量安全工作計(jì)劃，加強(qiáng)關(guān)鍵部位的各項(xiàng)質(zhì)量安全檢查，督促班組進(jìn)行“三檢”，定期組織大檢查，對(duì)存在的質(zhì)量安全問(wèn)題及時(shí)調(diào)查分析處理。

第八條：負(fù)責(zé)辦理項(xiàng)目的報(bào)監(jiān)工作，對(duì)分部門(mén)現(xiàn)分工程的質(zhì)量進(jìn)行檢查評(píng)定，主持單位工程的中間驗(yàn)收。

第九條：負(fù)責(zé)制定公司年度科學(xué)技術(shù)進(jìn)步計(jì)劃和措施，推廣科技活動(dòng)，總結(jié)技術(shù)成果。

第十條：負(fù)責(zé)配合企業(yè)管理辦公室建立公司的國(guó)際環(huán)境體系和安全衛(wèi)生體系，完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作。

第十一條：負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目工程報(bào)量的審計(jì)工作，準(zhǔn)確及時(shí)的編制工程報(bào)表，為公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析提供可靠數(shù)據(jù)。

第十二條：負(fù)責(zé)公司的工程回訪維修服務(wù)工作。制定年度回訪計(jì)劃，安派人員及時(shí)進(jìn)行維修，滿足客戶(hù)的需求，維護(hù)企業(yè)的良好信譽(yù)。

第十三條：協(xié)助資料部按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行竣工資料的整理、歸檔工作。

第十四條：負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)和日常政治學(xué)習(xí)工作。制訂部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃，配合勞動(dòng)人事部門(mén)具體實(shí)施專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)工作，配合黨委辦公室開(kāi)展政治學(xué)習(xí)，提高部門(mén)人員整體素質(zhì)。

第十五條：確保部門(mén)管理費(fèi)的開(kāi)支控制在預(yù)算計(jì)劃費(fèi)用之內(nèi)。第十六條：認(rèn)真履行公司質(zhì)量體系所賦予的有關(guān)職能，規(guī)范部門(mén)管理工作。

第十七條：積極與各部門(mén)之間做好配合工作。

第十八條：全面認(rèn)真的完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它各項(xiàng)任務(wù)。

第三部分崗位責(zé)任制

第一章區(qū)域(項(xiàng)目)經(jīng)理崗位責(zé)任制

一、工作標(biāo)準(zhǔn)

1、在公司領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下服從工作安排，努力完成領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)工作任務(wù)。

2、所管轄區(qū)域內(nèi)施工方合同的談判和簽定，以及當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)穩(wěn)定和開(kāi)發(fā)。

3、負(fù)責(zé)所管區(qū)域所有員工的工資結(jié)算依據(jù)(工天、獎(jiǎng)罰等相關(guān)依據(jù))。

4、對(duì)項(xiàng)目部的生產(chǎn)活動(dòng)包括計(jì)劃指標(biāo)、安全、質(zhì)量、工期、驗(yàn)收有經(jīng)濟(jì)效益等全面負(fù)責(zé)。

5、組織項(xiàng)目部學(xué)習(xí)有關(guān)施工圖紙進(jìn)行技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和安全、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)全面交底。

6、項(xiàng)目經(jīng)理所管區(qū)域產(chǎn)品制作的圖紙及制作要求的詳細(xì)數(shù)據(jù)以書(shū)面的形式報(bào)總經(jīng)理審批，審批后交與采購(gòu)部進(jìn)行加工，收到產(chǎn)品后進(jìn)行核實(shí)簽收。

7、按審定施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行精心組織施工，未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)不得擅自變動(dòng)。

8、按時(shí)編制日旬、月旬施工工作計(jì)劃和材料、構(gòu)件的月旬需用計(jì)劃做好各種原始資料記錄，按規(guī)定及時(shí)準(zhǔn)確提供各種數(shù)據(jù)和有關(guān)資料。

9、市場(chǎng)部簽定合同后，依據(jù)圖紙編制施工材料，機(jī)械設(shè)備的用量和資金計(jì)劃及施工方簽署的施工合同上報(bào)主管工程的副總審批。審批后到相關(guān)部門(mén)領(lǐng)取。

10、認(rèn)真幫助施工隊(duì)組及時(shí)解決生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、安全的有關(guān)問(wèn)題，合理組織施工流水作業(yè)和工種、工序和穿插，合理使用勞動(dòng)力。

11、搞好施工現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)“三清五好”文明施工。

12、協(xié)助市場(chǎng)部所管轄區(qū)域的合同內(nèi)容和收款。

13、工程完工后協(xié)助資料員編制所管工程的竣工結(jié)算等相關(guān)資料。

14、項(xiàng)目副經(jīng)理協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理工作并對(duì)所分管的工作負(fù)責(zé)。

15、項(xiàng)目經(jīng)理必須向主管副總經(jīng)理每天匯報(bào)所管區(qū)域的工程進(jìn)度情況。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)下直接指揮生產(chǎn)，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。

2、要把上級(jí)規(guī)定的施工規(guī)范質(zhì)量要求等通過(guò)技術(shù)交底向?qū)M工人交待清楚，并在施工過(guò)程中認(rèn)真檢查和貫徹。

3、對(duì)工程測(cè)量標(biāo)高等負(fù)直接責(zé)任。、

4、組織督促隊(duì)組自檢，并協(xié)助填寫(xiě)隱蔽工程記錄和分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定表，參加由單位工程負(fù)責(zé)人組織的質(zhì)量檢查。

5、認(rèn)真檢查復(fù)核材料半成品構(gòu)件加工鐵件和設(shè)備的合格證等質(zhì)量保證資料，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，嚴(yán)禁將不合格產(chǎn)品用到工程上確保工程質(zhì)量。

6、指導(dǎo)班組開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)和安全生產(chǎn)小組活動(dòng)。

7、參與本單位定期檢查。

8、對(duì)不按圖施工、違反操作規(guī)程、粗制濫造行為、質(zhì)量低劣班組或個(gè)人有權(quán)制止，令其返工或停工。

三、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目經(jīng)理是安全生產(chǎn)的直接組織和領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)施工安全負(fù)有直接責(zé)任。

1、領(lǐng)導(dǎo)工人隊(duì)組嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，對(duì)施工危險(xiǎn)部位提出安全措施。

2、主持項(xiàng)目部每周安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，制定專(zhuān)人及時(shí)糾正。

3、對(duì)違反操作規(guī)程現(xiàn)象，應(yīng)立即令其糾正，在未改正之前不能繼續(xù)施工。

4、經(jīng)常對(duì)工人進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，負(fù)責(zé)新工人進(jìn)場(chǎng)后的基本安全知識(shí)教育，對(duì)未經(jīng)教育而開(kāi)始工作的新工人發(fā)生安全事故要承擔(dān)責(zé)任。

5、對(duì)所管的施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境安全的一切安全防護(hù)措施等的完整、齊全有效是否符合要求負(fù)有直接責(zé)任。

6、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策、和上級(jí)批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案，要修改必須經(jīng)原編制單位批準(zhǔn)。

第二章施工工長(zhǎng)崗位責(zé)任制

一、工作標(biāo)準(zhǔn)

1、在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，服從工作安排，認(rèn)真做本職工作，要對(duì)自己工作負(fù)責(zé)任。

2、參加月旬、日旬作業(yè)計(jì)劃的編制，保證形象進(jìn)度計(jì)劃的完成。

3、學(xué)習(xí)熟悉和參加圖紙會(huì)審，認(rèn)真向隊(duì)組工人進(jìn)行技術(shù)交底，填寫(xiě)整理有關(guān)安全資料。

4、施工前的準(zhǔn)備工作及時(shí)提出各種產(chǎn)品、半成品和工具的需用量計(jì)劃。

5、結(jié)合施工實(shí)際，按時(shí)簽發(fā)施工任務(wù)單和材料限額領(lǐng)料單，合理分配隊(duì)組施工任務(wù)，及時(shí)驗(yàn)收隊(duì)組完成的分部、分項(xiàng)工程量，協(xié)助預(yù)結(jié)算部結(jié)清隊(duì)組的施工任務(wù)賬。

6、組織工人隊(duì)組進(jìn)行質(zhì)量自檢、互檢、交接班檢活動(dòng)制定和采取切實(shí)可行的質(zhì)量安全措施，杜絕事故的發(fā)生。

7、負(fù)責(zé)檢查復(fù)核、放線、找平等工作，確保工程幾何尺寸。

8、合理使用原材料、工具及施工機(jī)械，實(shí)施施工現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)。

9、組織工人提出合理化建議，推廣先進(jìn)的施工技術(shù)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

10、參加質(zhì)量安全檢查和事故分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)提出糾正并向上級(jí)有關(guān)部門(mén)匯報(bào)反映，使事故杜絕在萌發(fā)狀態(tài)之中。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、在項(xiàng)目經(jīng)理組織下負(fù)責(zé)指揮施工生產(chǎn)，把施工規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定、質(zhì)量要求、施工措施等向隊(duì)組工人進(jìn)行技術(shù)交底并在施工過(guò)程中認(rèn)真檢查。

2、組織督促班組自檢并填寫(xiě)隱蔽工程記錄和分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定表，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理、班組長(zhǎng)簽證后送單位工程負(fù)責(zé)人并參加由單位工程組織的質(zhì)量檢查。

3、認(rèn)真檢查復(fù)核原材料、半成品還有構(gòu)件、加工件和設(shè)備的合格證等質(zhì)量保證資料，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。嚴(yán)禁將不合格產(chǎn)品用到工程上，確保工程質(zhì)量。

4、對(duì)工程測(cè)量、定位、放線、標(biāo)高等負(fù)技術(shù)責(zé)任。

5、指導(dǎo)班組開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)產(chǎn)品和安全生產(chǎn)小組活動(dòng)，并參加本單位定期檢查。

6、對(duì)不按圖施工、違反操作規(guī)程、粗制濫造行為、質(zhì)量低劣班組或個(gè)人有權(quán)制止令其返工或停工并及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。

三、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)

1、堅(jiān)持生產(chǎn)必須安全、安全為了生產(chǎn)的方針，認(rèn)真執(zhí)行黨和國(guó)家安全生產(chǎn)的方針、政策、法令和企業(yè)規(guī)章制度。

2、對(duì)所擔(dān)任工程施工的安全生產(chǎn)的一切安全防護(hù)措施負(fù)有直接責(zé)任。

3、開(kāi)工前向隊(duì)組進(jìn)行施工方法安全措施的詳細(xì)交底。

4、把安全工作貫穿到施工生產(chǎn)的具體環(huán)節(jié)中去，特別要做好有針對(duì)性的書(shū)面安全技術(shù)交底，遇到安全與生產(chǎn)發(fā)生矛盾時(shí)，生產(chǎn)必須服從安全。

5、組織班組學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程并檢查情況，教育工人正確使用防護(hù)用品。

6、發(fā)生重大事故傷亡，重大未遂安全事故要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)上報(bào)。

7、有權(quán)拒絕不科學(xué)、不安全、不衛(wèi)生的指令生產(chǎn)。

8、發(fā)現(xiàn)不安全因素，應(yīng)及時(shí)采取措施予以改正，否則不能繼續(xù)施工。

第三章技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任制

1、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，服從工作安排，努力完成工作任務(wù)。

2、貫徹執(zhí)行國(guó)家工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文。

3、編制施工組織設(shè)計(jì)。

4、組織參加工程的圖紙會(huì)審，并做好編制工作。

5、協(xié)調(diào)解決圖紙疑難問(wèn)題。

6、與建設(shè)方、監(jiān)理等協(xié)調(diào)解決技術(shù)問(wèn)題。

7、參加隱蔽工程的驗(yàn)收工作和工程竣工工作。

8、深入施工現(xiàn)場(chǎng)、檢查、指導(dǎo)工作。

9、對(duì)工程測(cè)量標(biāo)高等負(fù)直接責(zé)任。

10、認(rèn)真檢查、復(fù)核原材料、半成品、構(gòu)件、加工鐵件和設(shè)備的合格證等質(zhì)量保證資料，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，嚴(yán)禁將不合格產(chǎn)品用到工程上，確保工程質(zhì)量。

11、要經(jīng)常召集管理人員及班組長(zhǎng)開(kāi)會(huì)，把平時(shí)工作上所發(fā)現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題大膽地在會(huì)議上提出有關(guān)方案措施。

12、對(duì)不按圖施工，違反操作規(guī)程，粗制濫造行為，質(zhì)量低劣班組或個(gè)人有權(quán)制止，令其返工或停工，并及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。

第四章安全員崗位責(zé)任制

1、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，服從工作安排，努力完成本職工作。

2、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督實(shí)施施工組織設(shè)計(jì)中的安全措施，并負(fù)責(zé)向作業(yè)班組進(jìn)行安全技術(shù)交底。

3、檢查施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)措施、地下管道、腳手架安全、機(jī)械設(shè)備、電氣線路、倉(cāng)儲(chǔ)防火等是否符合安全規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)有不安全隱患，應(yīng)及時(shí)提出改進(jìn)措施，督促實(shí)施并對(duì)改進(jìn)后的設(shè)施進(jìn)行檢查驗(yàn)收。對(duì)不改進(jìn)的提出處理意見(jiàn)報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處理。

4、正確填寫(xiě)施工現(xiàn)場(chǎng)安全措施檢查情況和安全生產(chǎn)月報(bào)，定期提出安全生產(chǎn)的情況分析報(bào)告和意見(jiàn)。

5、處理一般性的安全事故。

6、按照規(guī)定進(jìn)行工傷事故的登記、統(tǒng)計(jì)、和分析工作。

7、對(duì)違反操作規(guī)程現(xiàn)象應(yīng)立即令其糾正，在未改正之前不能繼續(xù)施工。

8、對(duì)所管的施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境安全的一切安全防護(hù)措施(水電、架子、四口)等完整，齊全有效是否符合要求負(fù)有直接責(zé)任。

第四部分采購(gòu)員工作制度

1、采購(gòu)員須注重職業(yè)道德，品行端正。做到不吃回扣，不貪污受賄，不吃請(qǐng)，不虛開(kāi)發(fā)票，不從中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。

2、不遲到、不早退。采購(gòu)員在工作中要多跑、多對(duì)比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平。

3、定期匯總所進(jìn)的采購(gòu)資料，協(xié)助財(cái)會(huì)進(jìn)行工程成本核算。

4、建立材料采購(gòu)供應(yīng)渠道，進(jìn)行供應(yīng)商的擇優(yōu)選擇，新供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)工作。

5、加強(qiáng)與使用材料部門(mén)的聯(lián)系，尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量控制好工程所需的各種材料，確保工程能順利進(jìn)行，

6、所購(gòu)大宗材料必須要求供應(yīng)商提供合格證明，嚴(yán)禁購(gòu)進(jìn)質(zhì)量控制好工程所需的各種材料，確保工程能順利進(jìn)行。

7、控制材料入戶(hù)的數(shù)量與質(zhì)量，能準(zhǔn)確無(wú)誤分配好材料運(yùn)送到所需工地，做好材料的存放、堆碼管理工作。

8、根據(jù)工程部施工計(jì)劃及剩余材料情況做好材料采購(gòu)工作。

9、在購(gòu)進(jìn)材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與施工有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商處理。

10、做好供應(yīng)商的選擇、評(píng)議工作，建立牢固、可靠的供應(yīng)基地，并不斷挖掘供應(yīng)商，以保證項(xiàng)目材料供應(yīng)的不間斷性。

公司規(guī)章制度【篇9】

鑒于勞動(dòng)關(guān)系中勞動(dòng)者和用人單位之間的從屬關(guān)系，用人單位依法制定的規(guī)章制度在勞動(dòng)糾紛中可以起到類(lèi)似于法律的效力。尤其是在公司辭退員工、處罰員工等糾紛中，由于國(guó)家法律法規(guī)對(duì)此類(lèi)問(wèn)題一般缺乏十分詳盡的規(guī)定，因而用人單位的規(guī)章制度在此起到了補(bǔ)充法律規(guī)定的作用。公司如何制定和執(zhí)行規(guī)章制度，才能最大限度地起到維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序的作用?根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定和司法實(shí)踐中的一些習(xí)慣做法，向公司提出幾點(diǎn)參考意見(jiàn)：

一、公司規(guī)章制度的法律效力及產(chǎn)生效力的必要條件

(一)公司規(guī)章制度的法律效力

《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十九條規(guī)定：用人單位根據(jù)《勞動(dòng)法》第四條之規(guī)定，通過(guò)民主程序制定的規(guī)章制度，不違反國(guó)家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動(dòng)者公示的，可以作為人民法院審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的依據(jù)。這條規(guī)定實(shí)際上賦予合法的公司規(guī)章制度以類(lèi)似于法律的效力。

同時(shí)，《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及勞動(dòng)部相關(guān)規(guī)章都對(duì)公司的規(guī)章制度賦予類(lèi)似的效力。如：《勞動(dòng)法》第二十五條第二項(xiàng)規(guī)定"嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和用人單位規(guī)章制度的"公司可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同;勞動(dòng)部關(guān)于貫徹執(zhí)行若干問(wèn)題的意見(jiàn)第87條規(guī)定:勞動(dòng)法第二十五條第(三)項(xiàng)中的"重大損害"，應(yīng)由公司內(nèi)部規(guī)章來(lái)規(guī)定。

(二)公司規(guī)章制度生效的必要條件

但并非公司制定的所有規(guī)章都能產(chǎn)生上述效力。根據(jù)上述最高法院的司法解釋?zhuān)行У墓疽?guī)章必須具備三個(gè)條件：1經(jīng)過(guò)民主程序制定;2內(nèi)容不違反國(guó)家法律法規(guī)和政策規(guī)定;3已向勞動(dòng)者公示。三個(gè)條件缺一不可。嘉定區(qū)法律顧問(wèn)律師，勞動(dòng)糾紛專(zhuān)業(yè)代理律師

二、制訂公司規(guī)章制度的合法程序

(一)規(guī)章的制訂程序

按照最高法院司法解釋的規(guī)定，在制訂公司規(guī)章制度中應(yīng)通過(guò)"民主程序"。但怎樣操作，才算是"民主程序"，法律法規(guī)對(duì)此并無(wú)明確規(guī)定。司法實(shí)踐中一般認(rèn)為，以下程序，可以視為"民主程序"：1召開(kāi)職工大會(huì)或者職工代表大會(huì)通過(guò);2由公司工會(huì)參與制訂;3如果既未召開(kāi)職工大會(huì)或者職工代表大會(huì)，也未設(shè)立工會(huì)，則應(yīng)通過(guò)適當(dāng)方式，在制訂規(guī)章過(guò)程中使員工有提出意見(jiàn)、建議的權(quán)利，并且員工的建議和意見(jiàn)應(yīng)充分反映在規(guī)章制訂過(guò)程中。

值得注意的，公司在采取上述方式制訂規(guī)章制度的過(guò)程中，應(yīng)注意保留職工大會(huì)、工會(huì)或者員工參與制訂規(guī)章的證據(jù)。

(二)規(guī)章的公示

公司規(guī)章制度公示中最應(yīng)注意的問(wèn)題是：保留已經(jīng)公示的證據(jù)。通常，以下方法可以達(dá)到這樣的效果：

1將規(guī)章交由每個(gè)員工閱讀，并且在閱讀后簽字確認(rèn)。閱讀規(guī)章的簽字確認(rèn)，可以通過(guò)制作表格進(jìn)行登記，也可以制作單頁(yè)的聲明由員工簽字，內(nèi)容包括員工確認(rèn)"已經(jīng)閱讀"并且承諾"遵守"。

2在廠區(qū)將規(guī)章內(nèi)容公告，并且將公告的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照、錄像等方式的記錄備案，并可由廠區(qū)的治安、物業(yè)管理等人員見(jiàn)證。

3召開(kāi)職工大會(huì)公示，并以適當(dāng)方式保留證據(jù)。

4委托工會(huì)公示，并保留證據(jù)。

(三)規(guī)章向勞動(dòng)行政部門(mén)備案

用人單位的規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)送交勞動(dòng)行政部門(mén)審查備案的規(guī)定。但應(yīng)當(dāng)注意的是，公司規(guī)章制度生效及生效時(shí)間應(yīng)以是否符合本文第一部分所述的三個(gè)條件為準(zhǔn)，是否送交勞動(dòng)行政部門(mén)審查備案，并不影響規(guī)章的效力;遇到勞動(dòng)糾紛需要適用公司規(guī)章時(shí)，如果證明規(guī)章生效的三個(gè)條件存在一定困難，那么，經(jīng)過(guò)勞動(dòng)行政部門(mén)審查和備案的程序在一定程度上能夠起到證明和使規(guī)章合法化的作用。

重慶市尚無(wú)相關(guān)規(guī)定。如果今后公司所在地的勞動(dòng)行政部門(mén)對(duì)公司規(guī)章提供審查和備案服務(wù)，建議公司在規(guī)章制訂后送交勞動(dòng)行政部門(mén)審查和備案。

三、公司規(guī)章的合法內(nèi)容

(一)公司規(guī)章不得有違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的內(nèi)容

公司規(guī)章如果存在違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的內(nèi)容，這部分內(nèi)容是無(wú)效的。如：某公司自行在規(guī)章中規(guī)定實(shí)行一星期六天工作制，自行規(guī)定低于勞動(dòng)法規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的加班費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)，這樣的內(nèi)容是無(wú)效的。

(二)公司規(guī)章應(yīng)有罰則內(nèi)容

公司規(guī)章旨在維護(hù)公司的正常經(jīng)營(yíng)秩序，規(guī)范員工的行為，因此，除有規(guī)范性的規(guī)定外，必須有相應(yīng)的處罰規(guī)定。否則，規(guī)章就形同虛設(shè)，起不到實(shí)際效果。公司規(guī)章中可以規(guī)定的對(duì)于員工的處罰方式通常有：書(shū)面警告、記過(guò)、扣工資或獎(jiǎng)金、降級(jí)或降職、降薪、停工、辭退，等等。

(三)公司規(guī)章對(duì)于辭退員工的規(guī)定

《勞動(dòng)法》第二十五條第(二)項(xiàng)明確規(guī)定，勞動(dòng)者嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的，用人單位可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。該條第(三)項(xiàng)規(guī)定，勞動(dòng)者嚴(yán)重失職，造成用人單位利益重大損害的，用人單位可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。根據(jù)勞動(dòng)部的相關(guān)解釋?zhuān)@兩種情況下公司解除勞動(dòng)合同(關(guān)系)不需要向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，同時(shí)，勞動(dòng)法律法規(guī)對(duì)是否屬"嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度"或者是否屬"重大利益損害"，并無(wú)明確規(guī)定，應(yīng)由公司規(guī)章加以規(guī)定。

公司規(guī)章制度對(duì)于上述辭退條件的具體規(guī)定，可視勞動(dòng)者行為的具體情節(jié)，分若干種情形加以規(guī)定：

1單個(gè)嚴(yán)重違紀(jì)行為即可辭退。如規(guī)定："員工不服從管理，毆打或者謾罵管理人員的，即予以辭退，公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金"。

2重復(fù)行為累計(jì)加重。如規(guī)定："員工不服從合理工作分配，予以嚴(yán)重警告;再犯的，予以辭退，公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金"。

3一段時(shí)期內(nèi)同類(lèi)違紀(jì)行為合并加重。如規(guī)定："員工遲到或早退半小時(shí)以?xún)?nèi)予以書(shū)面警告;一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到或者早退達(dá)10次以上者，予以辭退，公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金"。

4一段時(shí)間內(nèi)多次處罰累計(jì)加重。如規(guī)定："員工一個(gè)月內(nèi)累計(jì)受到書(shū)面警告以上處罰3次以上的，予以辭退，公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金"。

(四)錄用員工過(guò)程中招錄條件的規(guī)定

根據(jù)《勞動(dòng)法》第二十五條第(一)項(xiàng)規(guī)定，員工在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的，用人單位可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同，并且不需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。公司援引這條規(guī)定辭退員工時(shí)，應(yīng)當(dāng)舉證證明員工"不符合錄用條件"。因此，事先制作、公布及在事后保留"錄用條件"就顯得十分重要。這方面比較妥當(dāng)?shù)淖龇ㄍǔＳ校?/p>

1通過(guò)媒體等公布招錄信息的，同時(shí)公布招錄條件，并予以保存;

2通過(guò)中介招錄員工的，由中介組織在招錄條件上蓋章或者簽字確認(rèn)，保留證據(jù);

3自行招聘的，制作詳細(xì)的招錄條件，由被招錄員工閱讀并簽字確認(rèn);

4在雙方訂立的勞動(dòng)合同中明確錄用條件。

最新銀行規(guī)章制度（收藏4篇）

在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中，大家最不陌生的就是征文了吧，通過(guò)征文可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。你所見(jiàn)過(guò)的征文是什么樣的呢？以下是小編收集整理的銀行合規(guī)征文 ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行規(guī)章制度 篇1

古往今來(lái)，各代名家都以研習(xí)“琴棋書(shū)畫(huà)”為好，四者不僅修身養(yǎng)性，而且還蘊(yùn)含大智大慧。較其它三者而言，“棋”局，立于競(jìng)爭(zhēng)之中，迫于客觀之勢(shì)，高深莫測(cè)，變化多端。然而萬(wàn)變之形，卻始終不離其中——“棋者，以正合其勢(shì)，以權(quán)制其敵。故計(jì)定于內(nèi)而勢(shì)成于外?！边@說(shuō)的是，出奇制勝之道，乃于內(nèi)有嚴(yán)密的把守，于外便有了必勝的態(tài)勢(shì)。當(dāng)今之銀行，也立于這樣的“棋局”之間：同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，謀求發(fā)展迫在眉睫。這時(shí)在內(nèi)部形成一種嚴(yán)密的把守，顯得尤為重要。“合規(guī)文化”的引入和倡導(dǎo)，正契合了銀行的規(guī)模發(fā)展與品牌提升！

何謂“合規(guī)”？“規(guī)”乃“成例、標(biāo)準(zhǔn)、法則”之意，“合”乃“互相配合，協(xié)調(diào)一致”之意，“合規(guī)”就是做符合標(biāo)準(zhǔn)法則的事情。較人們所熟知的銀行三大風(fēng)險(xiǎn)——信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)而言，“合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)”中銀行本身更具主導(dǎo)性?！叭恕钡闹饔^行為，直接影響著銀行風(fēng)險(xiǎn)防范能力！要規(guī)范“人”的行為，不可不說(shuō)到兩個(gè)層面，一是制度，二是覺(jué)悟。制度是剛性的東西，是人們行為的底線。制度的約束，告訴人們什么可為，什么不可為；覺(jué)悟是軟性的東西，它告訴人們的`不僅是可為與不可為的概念，其更深的意義在于指導(dǎo)人們?cè)鯓又鲃?dòng)去規(guī)避不正確的做法。如果說(shuō)“制度”是一種由外而內(nèi)的強(qiáng)制，那么“覺(jué)悟”就是一種由內(nèi)而外的追求?！坝X(jué)悟”的形成靠什么？靠的是“文化”！

中國(guó)儒家思想，上下傳承幾千年，雖然歷經(jīng)歲月的濾糟取精，但其多數(shù)文化精髓仍被人們立為做人處世之典范，對(duì)中國(guó)人的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、人格形成起到了至關(guān)重要的作用，這也說(shuō)明了“文化”的力量是無(wú)窮的，它是凝聚力和活力的源泉，它更是“覺(jué)悟”形成的良好土壤?！拔幕钡奶嵘?，必將帶動(dòng)“覺(jué)悟”的提升！因此，建立“合規(guī)文化”，倡導(dǎo)“主動(dòng)合規(guī)”成為構(gòu)建合規(guī)體系的重要內(nèi)容。

在事物的的發(fā)展進(jìn)程中，往往有部分人的理念無(wú)法與時(shí)俱進(jìn)，在“構(gòu)建合規(guī)體系，建設(shè)合規(guī)文化”的進(jìn)程中，也不乏出現(xiàn)這樣的的聲音：“全面合規(guī)將會(huì)阻礙某些業(yè)務(wù)的開(kāi)展，勢(shì)必降低銀行經(jīng)營(yíng)效益，很可能制約銀行的發(fā)展”。那么，究竟要怎樣理解“合規(guī)與發(fā)展”的關(guān)系呢？其實(shí)“合規(guī)”與“發(fā)展”相輔相成、相得益彰：“合規(guī)”是銀行持續(xù)發(fā)展的保障，發(fā)展又不斷為“合規(guī)”提出新的課題?！昂弦?guī)”不代表墨守成規(guī)、不代表停滯不前，“合規(guī)”的作用在于修正發(fā)展過(guò)程中的不和諧因素，力爭(zhēng)發(fā)展的健康與穩(wěn)定。不同發(fā)展時(shí)期的“合規(guī)”，也必將有不同的內(nèi)涵和意義！

銀行間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，好比沙場(chǎng)對(duì)壘：兩強(qiáng)相遇，勇者勝；兩勇相遇，智者勝?！爸钦摺庇肋h(yuǎn)是笑到最后、笑得最好的人。“智者”之“智”，體現(xiàn)在有信念、有追求，有策略、有方法。他能正確把握“退”與“攻”的時(shí)機(jī)，不逞“匹夫之勇”，不傷“勞命之財(cái)”，以退為進(jìn)、以守為攻、步步為營(yíng)！這種“智”，體現(xiàn)在銀行的經(jīng)營(yíng)上就是：有合規(guī)的信念，有發(fā)展的追求，正確把握業(yè)務(wù)開(kāi)展中的“可為”與“不可為”，在擴(kuò)大效益的時(shí)候，“只向直中取，不向曲中求”。如果信念不齊、智謀不全而盲目上陣，很可能導(dǎo)致“丟盔棄甲”、“潰不成軍”，多年基業(yè)毀于一旦！銀行的發(fā)展唯有合乎規(guī)測(cè)、穩(wěn)中求健，才能取得最終勝利；唯有實(shí)現(xiàn)“全面合規(guī)”，才能促進(jìn)“和諧發(fā)展”！

讓我們?cè)诔珜?dǎo)合規(guī)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值，在謀求發(fā)展中，打造和諧金融！

銀行規(guī)章制度 篇2

銀行是一種高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，由于銀行業(yè)的特殊性，直接與金錢(qián)打交道，為此銀行里的事事都要按部就班地進(jìn)行。在銀行里只要是違規(guī)操作，即使是擦邊球，也會(huì)逐漸變成大風(fēng)險(xiǎn)。巴林銀行倒閉就是一個(gè)很好的警示，所以銀行的合規(guī)文化建設(shè)尤為重要。

俗話說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。在銀行里合規(guī)是一種文化，強(qiáng)調(diào)的是人人合規(guī)。規(guī)矩即系合規(guī)，即要求每個(gè)成員都應(yīng)遵守的用來(lái)約束自己行為的規(guī)則、條文等。合規(guī)，它是銀行內(nèi)部一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，即：確保銀行的活動(dòng)與所適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則，以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則相一致。 如何建設(shè)銀行的合規(guī)文化呢？

首先，我們要了解合規(guī)文化的內(nèi)涵。

合規(guī)文化的主要內(nèi)涵為堅(jiān)持誠(chéng)信正直準(zhǔn)則、提倡合規(guī)人人有責(zé)、高管人員帶頭合規(guī)、合規(guī)有理、違規(guī)有害、實(shí)現(xiàn)合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、合規(guī)監(jiān)管有效互動(dòng)。其目的在于使每一位員工熟知并掌握本崗位業(yè)務(wù)操作中的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和控制方法，牢固樹(shù)立合規(guī)操作是崗位工作的第一要義的理念，使其合規(guī)成為銀行一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自覺(jué)規(guī)范的行為。

孔子云：其身正，毋令則行，其身不正，雖令毋從。 銀行由上到下地改革，高管要起帶頭作用，認(rèn)真遵守銀行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，并將其實(shí)施到各個(gè)部門(mén)，如要使員工熟練掌握合規(guī)知識(shí)，并能應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)用。要把合規(guī)管理要求結(jié)合到各業(yè)務(wù)條線的操作流程中，實(shí)現(xiàn)流程控制、外部檢查、員工自律三者有機(jī)的結(jié)合，盡量減少各類(lèi)不應(yīng)有的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。

第二，我們要從合規(guī)文化的特點(diǎn)出發(fā)。

合規(guī)是一種文化，文化就具有大眾性，尤其在銀行這一行中，合規(guī)本身就是銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守的基本要求，合規(guī)絕不僅僅是合規(guī)部門(mén)或者合規(guī)人員的事情，合規(guī)工作與銀行中各個(gè)流程、各個(gè)工作環(huán)節(jié)更和每個(gè)銀行員工都息息相關(guān)。讓合規(guī)意識(shí)觀念滲透到每個(gè)員工的血液中，在全行積極倡導(dǎo)合規(guī)文化和合規(guī)理念，包括誠(chéng)信、盡職等，讓每一位員工在工作中就受到合規(guī)文化的熏陶。只有這樣才能達(dá)到全行員工合規(guī)，這樣才能有效控制合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。因此，銀行及銀行人員在日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中應(yīng)主動(dòng)遵守上述規(guī)范，使自己的行為符合上述規(guī)范的要求，才能確保銀行的經(jīng)營(yíng)不偏離目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)價(jià)值的最大化。

第三，分析當(dāng)前銀行業(yè)合規(guī)文化的現(xiàn)狀。

近年來(lái)，銀行里的金融案件頻頻發(fā)生，許多案件的形成主要原因是，大多是制約機(jī)制失控和監(jiān)管不嚴(yán)的結(jié)果。隨著銀行業(yè)監(jiān)管部門(mén)不斷加大監(jiān)管力度，銀行內(nèi)部的操作風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)治理，使大家都充分認(rèn)識(shí)到合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)文化建設(shè)的重要性，但是，客觀而言，銀行的合規(guī)文化建設(shè)仍然處與剛起步階段，現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。我們奢求規(guī)矩如何完美，好似歐美這些經(jīng)歷了幾百年的資本市場(chǎng)不算不成熟，但也不能阻止內(nèi)幕交易，也不能讓金融行業(yè)進(jìn)入完善的不出錯(cuò)的規(guī)章制度下進(jìn)行管理。所以我們只能在不斷地建設(shè)銀行的合規(guī)文化，把傷害減到最少，防范于末然。

第四，要努力建設(shè)銀行的合規(guī)文化。

1、提高員工思想素質(zhì)，增強(qiáng)員工依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念

從近年來(lái)分析整個(gè)銀行業(yè)屢屢發(fā)生的一些案件得知，案發(fā)人大部分在基層支行，而中國(guó)銀行的相應(yīng)的規(guī)章制度是齊全的，但基層網(wǎng)點(diǎn)屢查屢犯的問(wèn)題還是較多的，這原因是多方面的，但一些老的觀念、方法在某些員工思想里還是存在的。所以，要在全行員工中灌輸合規(guī)文化就顯得尤其重要。所以要提倡員工每天從自己的崗位做起，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我

2、合規(guī)文化建設(shè)必須以人為本。

中國(guó)銀行的主要組成成分，就是員工。合規(guī)文化的形成，與員工的文化層次、職業(yè)道德修養(yǎng)、品行有著直接的聯(lián)系，所以要建立人人有責(zé)的合規(guī)文化。由于銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)存在與各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門(mén)息息相關(guān)。因此，合規(guī)文化建設(shè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)人人有責(zé)，即每個(gè)人都是風(fēng)險(xiǎn)的`責(zé)任人，每個(gè)部門(mén)或崗位都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，作為銀行的員工，每個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)在自己的崗位上和部門(mén)內(nèi)有效防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。員工應(yīng)將合規(guī)文化建設(shè)與日常的工作和業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從而將自己置身于合規(guī)文化的氛圍當(dāng)中。

3、要?jiǎng)?chuàng)建科學(xué)的合規(guī)管理機(jī)制。

要?jiǎng)?chuàng)建科學(xué)建立合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，就必須從銀行整體的企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)扁平化、流程管理、崗責(zé)體系、績(jī)效管理等方面入手，梳理、整合和優(yōu)化銀行的規(guī)章制度，建立專(zhuān)業(yè)化的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理隊(duì)伍，確立清晰的報(bào)告路線和問(wèn)責(zé)制、舉報(bào)制等，真正在銀行日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中體現(xiàn)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理在風(fēng)險(xiǎn)管理乃至整個(gè)銀行管理工作中的核心地位和作用。

4、將合規(guī)文化實(shí)施到方方面面。

要將合規(guī)文化理念滲透到業(yè)務(wù)條線和基層崗位員工之中去。加強(qiáng)合規(guī)文化的教育要從上至下樹(shù)立合規(guī)意識(shí)，以管理人員的合規(guī)理念感染和引導(dǎo)員工的合規(guī)行為。如要使員工熟練掌握合規(guī)知識(shí)，并能應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)用。要把合規(guī)管理要求結(jié)合到各業(yè)務(wù)條線的操作流程中，實(shí)現(xiàn)流程控制、外部檢查、員工自律三者有機(jī)的結(jié)合，盡量減少各類(lèi)不應(yīng)有的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。

總之， 合規(guī)文化的建設(shè)與實(shí)踐絕非一朝一夕、一人一事便就可以完成，它需要我們共同恪守、長(zhǎng)期不懈的堅(jiān)持，正所謂循規(guī)蹈距一日易，遵章守制千日難，保持嚴(yán)肅謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，任何時(shí)候都不能把個(gè)人利益凌駕于國(guó)家和集體的利益之上，慎于思、謹(jǐn)于行、安住心、守住身，小事當(dāng)慎、小節(jié)當(dāng)拘。

銀行規(guī)章制度 篇3

銀行合規(guī)是指銀行在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，遵循國(guó)家法律、法規(guī)和監(jiān)管要求，保障客戶(hù)權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序的一種行為。銀行合規(guī)是銀行業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)，也是防范金融風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和金融市場(chǎng)的發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)日益復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)也不斷增加。為了保護(hù)客戶(hù)資金安全，維護(hù)金融市場(chǎng)穩(wěn)定，監(jiān)管部門(mén)對(duì)銀行的合規(guī)要求越來(lái)越高。因此，銀行需要加強(qiáng)合規(guī)管理，不斷完善合規(guī)制度和流程，確保業(yè)務(wù)操作符合法律法規(guī)和監(jiān)管要求。

銀行合規(guī)的'重要性不僅在于保障客戶(hù)權(quán)益和市場(chǎng)秩序，還在于提高銀行的聲譽(yù)和信譽(yù)度。一旦發(fā)生違法違規(guī)行為，不僅會(huì)受到監(jiān)管部門(mén)的處罰，還會(huì)損害銀行的聲譽(yù)和信譽(yù)度，影響銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，銀行應(yīng)該高度重視合規(guī)工作，建立健全的合規(guī)管理體系，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，確保業(yè)務(wù)操作規(guī)范、合法、穩(wěn)健。

總之，銀行合規(guī)是銀行業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)，也是防范金融風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。只有不斷加強(qiáng)合規(guī)管理，才能保障客戶(hù)權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，提高銀行的聲譽(yù)和信譽(yù)度。

銀行規(guī)章制度 篇4

我們農(nóng)村合作銀行是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，宗旨很明確，就是為“三農(nóng)”服務(wù)。不過(guò)現(xiàn)實(shí)工作中，真正把農(nóng)村合作銀行當(dāng)作服務(wù)行業(yè)、從意識(shí)上認(rèn)定每個(gè)農(nóng)民就是我們的發(fā)展對(duì)象和業(yè)務(wù)壯大的源泉的同志，恐怕并不是很多。筆者認(rèn)為，在大力創(chuàng)建合規(guī)文化的過(guò)程中，將能有效增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，從而提高我行的服務(wù)水平和服務(wù)能力。

一、大力的創(chuàng)建合規(guī)文化，必能使我們每一個(gè)農(nóng)村合作銀行的從業(yè)人員認(rèn)清我們的行業(yè)特征和工作本質(zhì)，從而牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。在我們農(nóng)村合作銀行里面，無(wú)論是一線臨柜的還是管理人員，崗位存在的目的都是為農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，直白地說(shuō)，同其他的服務(wù)行業(yè)如餐飲業(yè)、服飾業(yè)等，在服務(wù)特性上并沒(méi)有多大區(qū)別。然而對(duì)比一下，我們和其他服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)是不是相同?為什么我們就不能有“顧客就是上帝”、“顧客上門(mén)就是賞我們飯吃”的服務(wù)意識(shí)呢?客戶(hù)不分大小，服務(wù)的要求必須統(tǒng)一，我們應(yīng)該理解這一點(diǎn)，牢記這一點(diǎn)，那我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能在行動(dòng)中得以持之以恒的保持，從而為提升服務(wù)品牌打下基礎(chǔ)。

二、大力創(chuàng)建合規(guī)文化，從而營(yíng)造一種獨(dú)特的職業(yè)氛圍，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)程序，使服務(wù)質(zhì)量得以提升。一件價(jià)值不菲的商品的質(zhì)量取決于制作過(guò)程的有章可循和制造技術(shù)的科學(xué)合理，而我們農(nóng)村合作銀行服務(wù)質(zhì)量則取決于對(duì)相關(guān)服務(wù)規(guī)則的遵循。這種規(guī)則應(yīng)是科學(xué)的、簡(jiǎn)單的、有章可依的，而且有一個(gè)條件，應(yīng)該極具操作性的.。如果一位經(jīng)常來(lái)我們農(nóng)村合作銀行辦同一類(lèi)業(yè)務(wù)的客戶(hù)發(fā)現(xiàn)，操作人員對(duì)同一類(lèi)業(yè)務(wù)的操作并不相同，上次是這樣做，下次那樣做?？蛻?hù)會(huì)對(duì)此作何感想呢?這份服務(wù)在客戶(hù)心中將會(huì)失去信賴(lài)和尊重。在金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的今天，想要以這樣的服務(wù)留住回頭客簡(jiǎn)直是天方夜譚。合規(guī)文化要求我們尊重操作中的每一步程序并嚴(yán)格執(zhí)行，為客戶(hù)提供整齊劃一的服務(wù)程序，才能保證我們的服務(wù)質(zhì)量始終如一，才能贏得客戶(hù)對(duì)服務(wù)的信賴(lài)和尊重。

三、大力創(chuàng)建合規(guī)文化，必能提升每個(gè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。當(dāng)合規(guī)文化深入人心，那力量將會(huì)無(wú)窮，制度和道德將能有機(jī)地結(jié)合，在每一個(gè)行員的行動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)。人有時(shí)候具有海綿的特質(zhì)，處在合規(guī)文化的氛圍中，吸收那些積極向上的合規(guī)細(xì)胞，并在實(shí)際工作中自然而然地表現(xiàn)出來(lái)，這就形成了好的員工素質(zhì)，進(jìn)而決定我們的服務(wù)品質(zhì)。這其實(shí)就是創(chuàng)建合規(guī)文化的目標(biāo)所在，效果所在。

顯然，合規(guī)文化與我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)有著很大的聯(lián)系，大力創(chuàng)建合規(guī)文化，必能促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而使我們的事業(yè)在農(nóng)村根扎得更深、路走的更寬。