年終行政工作總結(jié)

年終行政工作總結(jié)（范本7篇）。

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年終行政工作總結(jié) 篇1

一年來，全鄉(xiāng)貫徹落實縣政府依法行政工作部署，以依法行政、規(guī)范執(zhí)法，認(rèn)真落實省、市、縣文件精神，著力抓好各級班子建設(shè)和隊伍建設(shè)，注重建立完善執(zhí)法配套制度，加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，營造良好的執(zhí)法環(huán)境，努力提升執(zhí)法水平，取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，為依法行政奠定組織基礎(chǔ)

年初，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府及時召開依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組全體會議，將依法行政工作納入了目標(biāo)管理考核和機(jī)關(guān)干部年度考核，并從依法行政能力建設(shè)、制度建設(shè)執(zhí)行情況、行政監(jiān)督、行政調(diào)解、組織推動五大方面落實了工作制度，定期組織干部主動學(xué)法、約束并規(guī)范自己行為，切實做到機(jī)構(gòu)、人員、制度“三落實”，極大地提高了干部職工依法行政水平。

二、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提升依法行政的綜合素質(zhì)

我鄉(xiāng)以堅持依法行政，鑄造新型行政執(zhí)法機(jī)關(guān)為目標(biāo)，全面提升依法行政的綜合素質(zhì)。一是班子成員帶頭學(xué)法。今年共開展了法制學(xué)習(xí)5次，對《物權(quán)法》、《行政許可法》等法律進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，同時，定期對各部門的工作人員進(jìn)行法律知識培訓(xùn)，內(nèi)容主要有：各部分專業(yè)性法律法規(guī)、令行禁止的作風(fēng)、學(xué)習(xí)上級文件、規(guī)章制度和執(zhí)法手冊，貫徹依法行政理念和原則、執(zhí)法的技能和技巧。通過嚴(yán)格要求，努力鑄造一支政治強(qiáng)、思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、廉潔高效的執(zhí)法隊伍。二是深入開展普法教育。堅持教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，注重加強(qiáng)素質(zhì)教育。積極開展“六五”普法活動，以村民代表大會為平臺，利用集市、村級廣播等媒介，廣泛開展普法宣傳，發(fā)放《人口和計劃生育法》、《拆遷法》等涉民法律傳單1000余份。

三、開展分線治理，促進(jìn)依法治鄉(xiāng)工作向縱深發(fā)展

根據(jù)“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)行統(tǒng)籌安排，各盡其職、各負(fù)其責(zé)，廣泛開展了分線治理，形成了齊抓共管的的良好局面，調(diào)動了全鄉(xiāng)各村、各單位依法行政的積極性和主動性，各部門主動參與，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，提高了依法管理、依法行政水平，形成了全鄉(xiāng)橫向到邊，縱向到底的網(wǎng)絡(luò)化管理。同時建立健全法律顧問制度。鄉(xiāng)政府聘請法律顧問1名，村級法律顧問4名，推行“34511”運(yùn)行機(jī)制。

四、完善行政監(jiān)督機(jī)制，有效防范和化解社會矛盾

為了進(jìn)一步營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，廣泛開展了“打造平安**、構(gòu)建和諧社會”為主題的平安創(chuàng)建活動，建立和完善了矛盾調(diào)解機(jī)制，認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，堅持定期排查和重點排查相結(jié)合，及時處理和化解矛盾，各村均建立了調(diào)解委員會，明確了調(diào)解員，積極開展調(diào)解工作，全年共受理各類矛盾糾紛37起，成功解決29起，疑難復(fù)雜型糾紛8起正在調(diào)處中。充分發(fā)揮了調(diào)解、綜治工作在穩(wěn)定工作中的第一道防線的作用，密切了黨群干群關(guān)系，有效維護(hù)了社會穩(wěn)定。

五、切實轉(zhuǎn)變政府職能，建立了科學(xué)民主決策機(jī)制

堅持民主集中制原則，切實貫徹“三重一大”事項集體決策制度，完善了重大行政決策議事規(guī)則、政務(wù)信息公開制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任機(jī)制等文件，充分利用政府信息平臺發(fā)布政府重大事件，做好規(guī)范性文件解讀工作，方便群眾了解政府工作，在便民的同時接受了群眾監(jiān)督，全面推進(jìn)了依法行政的各項工作順利開展。

六、存在問題和下一步打算

一年來，雖然我鄉(xiāng)的依法行政工作取得了一定的成績，但與上級和人民群眾的要求相比，還有一定的差距。一是法制建設(shè)干部隊伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。二是依法行政在依法治國中的重要性的宣傳力度有待進(jìn)一步加大。我鄉(xiāng)將繼續(xù)按照執(zhí)政為民、全面推進(jìn)依法行政，建設(shè)法治政府的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，全面貫徹執(zhí)行上級政府要求，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，有步驟、有重點地推進(jìn)依法行政工作。

（一）繼續(xù)加大對依法行政工作的學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)和督促檢查力度。建立健全行政機(jī)關(guān)學(xué)法用法制度，建立制教育和培訓(xùn)制度，對政府和行政機(jī)關(guān)新任領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行依法行政專門培訓(xùn)。

（二）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能。深化行政管理方式改革切實轉(zhuǎn)變政府經(jīng)濟(jì)管理職能，完善政府社會管理和公共服務(wù)職能，進(jìn)一步增強(qiáng)處置突發(fā)事件的能力。

（三）深入推行政務(wù)公開。提高政府公信力要發(fā)揮**鄉(xiāng)政務(wù)信息平臺的作用，推進(jìn)公共服務(wù)信息化;制定和完善政府公告制度，建立政府信用公眾評價制度

（四）完善科學(xué)民主依法決策機(jī)制。進(jìn)一步規(guī)范行政決策程序，創(chuàng)新民主決策形式，擴(kuò)大群眾的參與度;建立規(guī)范性文件審查制度，提高制度建設(shè)質(zhì)量。

年終行政工作總結(jié) 篇2

xx年~xx年上學(xué)期以來，后勤服務(wù)人員始終堅持以校長重要思想為指導(dǎo)，全面貫切遵循學(xué)?？傮w工作思路和后勤工作計劃，堅持以服務(wù)育人，管理育人為工作宗旨！以提高優(yōu)質(zhì)的后勤保障和服務(wù)質(zhì)量為重點！強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事實效性！通過后勤人員的辛勤努力，順利完成了本學(xué)期的工作任務(wù)。

工作重點

一、努力做好后勤保障

為了給學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障，后勤做了以下工作：

突出抓好食品衛(wèi)生安全工作

近年來，食品質(zhì)量問題不斷發(fā)生，給我們工作帶來了極大壓力。學(xué)校食品衛(wèi)生安全涉及校園穩(wěn)定大局，是后勤工作的重點。為認(rèn)真落實校領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，在抓飲食衛(wèi)生安全工作中，我們重點抓了二個環(huán)節(jié)：

1、確保食品安全首先從食品采購源頭抓起，確保食品物資質(zhì)優(yōu)價廉，提高采購工作效率和透明度，減少中間環(huán)節(jié)，降低了成本，不僅維護(hù)了師生的切身利益，更重要的是保證了食品原材料入口安全。

2、安排專職食品留樣員，嚴(yán)防食物中毒。成品飯菜的加工、存放等過程是食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié)，必須嚴(yán)格監(jiān)控把關(guān)，為把握好這個環(huán)節(jié)，確保成品飯菜的質(zhì)量，我們從員工隊伍中選派業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)、有經(jīng)驗的飲食人員擔(dān)任食品監(jiān)督員和留樣員，參加了市衛(wèi)生局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，配齊留樣用品和各種登記本！形成了一個完善的食堂管理監(jiān)督機(jī)制。

二、大力加強(qiáng)疾病預(yù)防控制工作

目前正是甲型h1n1流感擴(kuò)散蔓延的態(tài)勢，并已成為重點高度關(guān)注的公共衛(wèi)生事件，疾病預(yù)防控制工作成為后勤工作的重中之重。在校領(lǐng)導(dǎo)的響應(yīng)下嚴(yán)格防控學(xué)校的衛(wèi)生管理及外來人員的出入登記并測體溫！同時要做好食品從業(yè)人員和管理人員的健康巡查工作，一旦出現(xiàn)傳染病病例，要立即調(diào)離工作崗位，并按規(guī)定報告。二是加強(qiáng)生活用水和日常飲水安全，在衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下做好供水設(shè)施的清潔、消毒工作。三是開展全校衛(wèi)生大檢查，加強(qiáng)校園環(huán)境的清潔及消毒工作。四是加強(qiáng)教學(xué)、生活場所的通風(fēng)換氣工作，保證教室、食堂、宿舍等地方能保持經(jīng)常性通風(fēng)換氣。

三、日常工作

1、公共設(shè)施損壞報修，共接到報修維修項目137多次，其中：電工維修項目240余次（更換照明設(shè)施210余件），桌、椅、床維修項目420余次，供暖維修23余次（更換部件30余種）、其它維修項目238余次），緊急故障都做了及時處理，一般報修在24小時之內(nèi)都作了相應(yīng)處理，還完成了校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

2、對我校學(xué)生實行定額用電，并對實行定額用電的意義加大宣傳力度，培養(yǎng)了學(xué)生的節(jié)約意識，為學(xué)校節(jié)約電費(fèi)做出了貢獻(xiàn)，建立平常巡查責(zé)任制，每周對各宿舍進(jìn)行安全巡查，并對違章使用大功率電器、私拉亂接電線、使有電熱毯等違紀(jì)情況進(jìn)行徹底清查，對于違章電器堅決予以沒收，進(jìn)一步做好學(xué)生宿舍的安全與穩(wěn)定工作。

3、食堂統(tǒng)一了管理登記本，制定了定期衛(wèi)生檢查制度，實現(xiàn)采購管理實現(xiàn)信息化，在員工管理、師生溝通和飯菜經(jīng)營細(xì)節(jié)上下功夫，發(fā)揮餐廳窗口形象作用，為師生提供更好的服務(wù)和可口的飯菜。

4、行政辦把校園建設(shè)重點放在爭創(chuàng)綠色校園上，半年共清運(yùn)垃圾立方，清理死角1處；開展美化校園活動，種植花草余株；半年來共布置各種會議10余次。

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年終行政工作總結(jié) 篇3

xxxx年，我局按照區(qū)委、區(qū)政府和上級業(yè)務(wù)部門的總體要求及年度計劃，深入貫徹xx大和xx屆xx全會、xx全會精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，堅持以人為本和科學(xué)發(fā)展觀，以維護(hù)區(qū)域社會穩(wěn)定為中心，以加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)為重點，以提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)為宗旨，以打造一流司法行政隊伍為根本，積極履行司法行政機(jī)關(guān)法制宣傳、法律服務(wù)、法律保障等職能，大力推進(jìn)“平安鄞州”建設(shè)，較好地完成了今年各項工作任務(wù)，為促進(jìn)我區(qū)社會和諧穩(wěn)定，“新鄞州工程”的實施作出了積極貢獻(xiàn)。2月份，鐘公廟街道司法所被人民法院、司法部聯(lián)合授予全國“人民調(diào)解工作模范司法所”稱號，8月份，五鄉(xiāng)鎮(zhèn)明倫村被司法部、民政部聯(lián)合授予“全國民主法治示范村”榮譽(yù)稱號。

一、大力加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，著力維護(hù)社會政治穩(wěn)定

(一)強(qiáng)化規(guī)范運(yùn)作機(jī)制，積極創(chuàng)建“示范司法所”。按照中央關(guān)于加強(qiáng)“兩所一庭”建設(shè)的精神，結(jié)合我區(qū)實際，在20個司法所全部達(dá)到市級規(guī)范化司法所的基礎(chǔ)上，開展了創(chuàng)建“示范司法所”活動。適時召開了現(xiàn)場會，對已經(jīng)達(dá)到“示范司法所”要求的鐘公廟街道司法所和邱隘鎮(zhèn)司法所進(jìn)行了授牌，創(chuàng)建活動以來，司法所的崗位職責(zé)進(jìn)一步強(qiáng)化，基礎(chǔ)建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，各類管理制度進(jìn)一步規(guī)范，司法助理員的工作積極性得到進(jìn)一步的提高。同時，按照上級有關(guān)文件精神，提高調(diào)整了司法助理員的崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)對司法所工作的指導(dǎo)，進(jìn)一步建立健全了激勵機(jī)制，加強(qiáng)考核力度，為司法所的規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，以“健全組織、理順關(guān)系、強(qiáng)化職能、規(guī)范管理”為標(biāo)準(zhǔn)，把司法所建設(shè)成為黨委、政府一個強(qiáng)有力的工作機(jī)構(gòu)。

(二)完善排查調(diào)處機(jī)制，全力化解社會矛盾糾紛。區(qū)司法局、區(qū)人民法院聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對人民調(diào)解工作指導(dǎo)的意見》，經(jīng)常性對鎮(zhèn)級調(diào)委會和基層調(diào)解組織進(jìn)行工作指導(dǎo)，健全司法所(調(diào)解中心)、調(diào)委會、調(diào)解小組、調(diào)解信息員四級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，堅持一月一次排查調(diào)處專報和工作例會制度，嚴(yán)格實行信息專報制和“零”報告制，堅持一季一次的社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作的分析，認(rèn)真做好“兩會”期間重大活動、節(jié)日的穩(wěn)定工作，抓好了人民調(diào)解工作中的規(guī)范審批和備案程序，提高人民調(diào)解員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。至10月底，全區(qū)調(diào)解組織共受理各類糾紛2270件，調(diào)處成功2260件，調(diào)處率100%，成功率99.56%。簽訂調(diào)解協(xié)議書877件，其中實施備案制459件、審核制243件，排查出各類不安定因素369起，成功平息211起，充分發(fā)揮了司法所、調(diào)解中心在化解社會矛盾中的“第一道防線”作。

(三)加強(qiáng)幫教安置工作，預(yù)防減少重新違法犯罪。認(rèn)真貫徹落實《浙江省歸正人員安置幫教工作辦法》，做好1999年刑釋人員和20xx年度歸正人員回歸社會情況的監(jiān)測工作。目前，共落實安置幫教對象1544名，其中刑滿釋放人員1310名、解除勞教人員234名，為制定切實有效的安置幫教措施提供了第一手資料，安置率達(dá)96.7%、幫教率達(dá)99.2%、重新違法犯罪率僅為2.0%。同時，進(jìn)一步完善了“三項工程”，即過渡性安置基地建設(shè)、專項經(jīng)費(fèi)管理、稅收優(yōu)惠政策。全年共走訪重點對象227名，救助特困對象65名，合計救助金額4.2萬元。

(四)加強(qiáng)教育整頓管理，規(guī)范基層法律服務(wù)工作。積極探索基層法律服務(wù)工作新路子、新機(jī)制、新舉措，開展創(chuàng)建市級規(guī)范化基層法律服務(wù)所活動，至今，已有4家法律服務(wù)所被評為第一批市級規(guī)范化法律服務(wù)所，9家法律服務(wù)所提出申報。上半年，我局在邱隘鎮(zhèn)召開了一次創(chuàng)建市級規(guī)范化基層法律服務(wù)所工作現(xiàn)場會，要求各法律服務(wù)所認(rèn)真對照考核內(nèi)容和評定標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化各項內(nèi)部管理機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)程，盡快進(jìn)入市級規(guī)范化法律服務(wù)所行列。至今，全區(qū)法律服務(wù)所擔(dān)任法律顧問216家，代理民事案件643件，代理經(jīng)濟(jì)案件357件，調(diào)解糾紛171件，代寫法律文書705件，承辦法律援助案件77件，業(yè)務(wù)創(chuàng)收達(dá)313萬元，挽回經(jīng)濟(jì)損失4560萬元。同時，專門組織了未達(dá)標(biāo)的11家法律服務(wù)所的內(nèi)勤、檔案人員，邀請區(qū)檔案局老師就如何做好檔案管理工作進(jìn)行了培訓(xùn)。對全區(qū)15家法律服務(wù)所、89名法律工作者通過年檢注冊，注銷了2名法律工作者資格，增加了6名法律輔助人員。還積極開展了服務(wù)對象評議基層法律服務(wù)所、法律工作者活動，全區(qū)共發(fā)放監(jiān)督卡1000張，收回956張，滿意率達(dá)98.1%，基本滿意率1.4%，不滿意率0.5%，從統(tǒng)計情況看，我區(qū)基層法律服務(wù)隊伍的總體素質(zhì)還是好的。

年終行政工作總結(jié) 篇4

下面我就行政部的工作做下總結(jié)，全年行政工作主要分三大塊：

一、人力資源管理

行政部根據(jù)集團(tuán)文件要求結(jié)合公司發(fā)展的需要建立和完善了《固定資產(chǎn)審批制度》《差旅費(fèi)報銷規(guī)定》《風(fēng)險防控管理辦法》《業(yè)務(wù)審查管理制度》《重大財務(wù)事項報告制度》，特別是下半年修正了《公司印鑒管理制度》、完善了風(fēng)審制度，成立了以董事長為組長的新的風(fēng)審委員會，細(xì)化了管理流程，行政部又以傳真電報的方式及時向各部門和下級公司下發(fā)和傳達(dá)了上級公司的指示，得到下級公司大力配合。

行政部根據(jù)公司發(fā)展需要，進(jìn)行了人才的招聘和引進(jìn)工作，公司新增資金部，對財務(wù)部和資金部進(jìn)行了適當(dāng)?shù)娜耸抡{(diào)整，行政部針對新增部門制訂了相應(yīng)的管理制度。公司入職員工10人，離職4人，部門間調(diào)動6人。

二、行政管理

1、行政部每月及時向上級公司呈報相關(guān)文件，按時完成集團(tuán)各部門下達(dá)的各項工作任務(wù)，并多次參加集團(tuán)組織的各種活動。

2、做好對外聯(lián)絡(luò)、接待工作。

3、加強(qiáng)安保工作，尤其在下半年出現(xiàn)異常事故，行政部全體員工能積極有效地應(yīng)對，保障了公司經(jīng)營的正常進(jìn)行。

三、內(nèi)核管理

一年來，行政部專職內(nèi)核員每季度對我們的合作企業(yè)、庫存以及質(zhì)押物進(jìn)行盤點和內(nèi)部審核，并針對初次合作的公司，提前進(jìn)行摸底了解，通過合作企業(yè)的規(guī)模、現(xiàn)場情況等進(jìn)行客觀分析及時給業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)性意見。

根據(jù)業(yè)務(wù)部門的需要，加強(qiáng)質(zhì)押、抵押相關(guān)擔(dān)保措施管理，及時對各個合作企業(yè)進(jìn)行公司股權(quán)、公司和個人房屋產(chǎn)權(quán)等一系列擔(dān)保措施工作，并對個別違約的項目，公司已經(jīng)對其實施訴訟，進(jìn)入司法程序，積極跟進(jìn)各項目進(jìn)展情況，確保公司的合法權(quán)益。

我們深知工作的不足：

1.培訓(xùn)力度不夠，拘于形式，沒有能真正激發(fā)員工的積極性。

2.人才儲備不夠，引進(jìn)不及時，跟不上公司發(fā)展的需要。

3.公司制度的執(zhí)行力及監(jiān)管不夠。

4.合同執(zhí)行過程中監(jiān)管不到位等等。

下一步工作重點：

1.積極配合工貿(mào)公司工作，完善和推進(jìn)各項規(guī)章制度的執(zhí)行和落實。

2.持續(xù)引進(jìn)和儲備各類人才，為公司的持續(xù)發(fā)展輸送新鮮的血液。

3.根據(jù)公司的發(fā)展需要，制定全年的培訓(xùn)計劃，跟進(jìn)并監(jiān)督執(zhí)行。

4.繼續(xù)加強(qiáng)對各部庫存和出入庫等業(yè)務(wù)的監(jiān)督與管理。

5.做好合作類項目的前期調(diào)研和考察工作，加強(qiáng)項目風(fēng)險評估和識別能力。

6.做好下級公司的協(xié)調(diào)管理工作。

行政部的工作相對瑣碎繁雜但是非常重要，肩負(fù)著公司人才輸送和培養(yǎng)管理及后勤保障的重任，內(nèi)核工作更是公司的一只眼睛，時刻警惕和防范各種風(fēng)險，總之，我們會積極全面地配合業(yè)務(wù)部門和下級公司的工作，做好各項服務(wù)工作，為公司長期持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年終行政工作總結(jié) 篇5

**年，蘇州市行政服務(wù)中心（以下簡稱中心）在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立“機(jī)關(guān)就是服務(wù)，公務(wù)員就是服務(wù)員”的理念，全面落實黨的十八大精神，按照省政府《關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的實施意見》文件要求、全省政務(wù)服務(wù)工作座談會精神和全市作風(fēng)效能建設(shè)“三三三”工程目標(biāo)任務(wù)，以開展第六屆“雙十佳”主題活動為抓手，持續(xù)推進(jìn)行政服務(wù)改革創(chuàng)新和提檔升級，各項工作都取得了新的成效。

至12月底，中心共受理各類辦件879980件，日均受理辦件3548件，承諾件承諾期內(nèi)提前辦結(jié)率為97.52%，按時辦結(jié)率達(dá)到100%。中心先后榮獲“市級機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)優(yōu)勝單位”、“蘇州市中心城市科學(xué)發(fā)展創(chuàng)新獎單項獎”、“市電子政務(wù)優(yōu)秀項目資源共享獎”、“蘇州市十佳基層服務(wù)型黨組織”和“蘇州市級機(jī)關(guān)先進(jìn)基層黨組織”等多項榮譽(yù)稱號。中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了社會各界廣泛好評。

一、通過全面創(chuàng)新工作機(jī)制，服務(wù)效能進(jìn)一步提高

1.大力加強(qiáng)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是確定**年為行政服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”，出臺《蘇州市行政服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動意見》，從明確目標(biāo)任務(wù)、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)三個方面內(nèi)容，深入推進(jìn)全市各級行政服務(wù)中心的規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。二是補(bǔ)充制定了《蘇州市行政服務(wù)中心系統(tǒng)工作標(biāo)準(zhǔn)》第四部分信息化標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)全市行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和信息化“兩化融合”，進(jìn)一步提升全市行政服務(wù)信息化建設(shè)水平。三是對全市行政服務(wù)體系建設(shè)情況進(jìn)行全面調(diào)研，總結(jié)工作亮點，分析存在問題，明確努力方向，為下一步深化全市四級服務(wù)體系建設(shè)打好基礎(chǔ)。

2．全力推動窗口服務(wù)創(chuàng)新。中心堅持創(chuàng)新和完善重大項目服務(wù)機(jī)制，發(fā)改委、住建局、規(guī)劃局、環(huán)保局等窗口進(jìn)一步完善跟蹤服務(wù)機(jī)制和綠色通道機(jī)制，助力政府惠民工程；由商務(wù)局牽頭、相關(guān)七個部門共同參與的外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作，通過聯(lián)合辦公、集體會審等形式，順利完成了**年度年檢任務(wù)；公安出入境窗口配置自助填表機(jī)，通過直接讀取居民身份證信息即可輕松完成申請表打?。回斦执翱趯嵭形缧輹r間電話咨詢值班制度；交通運(yùn)輸局窗口在全省率先將交通路政管理信息系統(tǒng)運(yùn)用到中心窗口審批服務(wù)中；衛(wèi)生（食藥監(jiān)）局窗口探索建立首席咨詢員制度；工商局窗口積極為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)項目提供政策指導(dǎo)、全程介入、事后跟蹤服務(wù)，在最短時間內(nèi)幫助企業(yè)完成設(shè)立申請；地稅局窗口實行納稅人信息推送確認(rèn)制，大幅提高設(shè)立、變更事項的辦稅效率；市容市政窗口進(jìn)一步簡化臨時性占道審批手續(xù)，完善事后監(jiān)管機(jī)制，提高行政服務(wù)質(zhì)量等等。

3．積極優(yōu)化窗口服務(wù)機(jī)制。為努力解決辦事群眾反映的“跑了多次補(bǔ)材料”的情況，中心組織開展了“一次性書面告知”專項督查，制作“一次性告知書”樣本，督促窗口熟練掌握部門審批業(yè)務(wù)，認(rèn)真落實“一次性告知”和“補(bǔ)（退）辦件書面答復(fù)”制度。同時，中心積極對窗口服務(wù)機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化，針對車購稅繳稅方式改革，積極與相關(guān)部門協(xié)商、解決窗口遇到的問題，確保便民繳稅舉措的平穩(wěn)實施；針對一季度消防窗口辦件量較大的情況，在消防支隊的重視下，窗口服務(wù)機(jī)制進(jìn)一步理順，辦事群眾排隊情況得到有效緩解；為優(yōu)化證照拍照處的秩序，中心積極協(xié)調(diào)相關(guān)機(jī)構(gòu)增加工作人員、添置必要設(shè)備、細(xì)化拍照流程和宣傳標(biāo)識，收到初步成效。

二、通過全面融合信息技術(shù)，服務(wù)平臺進(jìn)一步優(yōu)化

1．做好行政審批系統(tǒng)升級改造工作。根據(jù)市委、市政府專題聯(lián)席會議精神（市政府專題會議紀(jì)要[**]116號）和《全市作風(fēng)效能建設(shè)工作要點》有關(guān)要求，為進(jìn)一步提升中心網(wǎng)上審批和網(wǎng)上監(jiān)管的信息化水平，中心在學(xué)習(xí)周邊城市先進(jìn)做法的基礎(chǔ)上，結(jié)合省、市行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行的最新要求，制定了行政審批網(wǎng)上運(yùn)行平臺建設(shè)方案。同時，中心會同市發(fā)改委、法制辦、政務(wù)公開辦多次協(xié)商討論權(quán)力庫運(yùn)行機(jī)制，并最終確定相關(guān)流程，從中心未來發(fā)展方向出發(fā)，科學(xué)規(guī)劃行政審批系統(tǒng)平臺建設(shè)，會同各窗口部門、軟件公司做好各部門軟件接口和數(shù)據(jù)對接工作。

2．完成智能導(dǎo)服系統(tǒng)二期項目和公共資源交易網(wǎng)的上線運(yùn)行工作。為應(yīng)對市民和企業(yè)對信息查詢方式多樣性、提供內(nèi)容豐富性以及系統(tǒng)使用智能性的要求，中心建成了智能導(dǎo)服二期項目，同時，通過建立知識庫和前端智能搜索引擎，使應(yīng)用更加智能化、人性化，進(jìn)一步提高了中心的服務(wù)效能和服務(wù)水平。由中心負(fù)責(zé)搭建的公共資源交易信息網(wǎng)通過信息化手段，將涉及政府采購、國有產(chǎn)權(quán)交易、建設(shè)工程招投標(biāo)、水利工程招投標(biāo)、交通工程招投標(biāo)、土地交易6個板塊的交易信息和服務(wù)內(nèi)容集中到一個網(wǎng)站，統(tǒng)一對外發(fā)布交易信息，網(wǎng)站的運(yùn)行對進(jìn)一步深化公共資源交易制度改革，建立統(tǒng)一規(guī)范的公共資源交易市場體系，實現(xiàn)公共資源交易的透明、規(guī)范、公正、公開運(yùn)行具有重要意義。

3．加強(qiáng)“審批數(shù)據(jù)共享平臺”應(yīng)用2

年終行政工作總結(jié) 篇6

轉(zhuǎn)眼間，2011年的日歷就翻到最后一頁了，置身在這樣一個溫暖的HR團(tuán)隊里，總是覺得時間過得很快。畢業(yè)一年多了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)關(guān)心下，我正在努力實現(xiàn)工作中的獨當(dāng)一面。2011年成就了我很多夢想，通過這一年來的學(xué)習(xí)、工作，讓我收獲頗多，不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識，還增長了見識。

2011年，公司提出了“精耕細(xì)琢，培養(yǎng)小盆景，打造大花園，實現(xiàn)全面開花結(jié)果”的思路。個人的工作也是緊密圍繞“培養(yǎng)小盆景”這一思路，著力打造屬于自己的那一片小花園。

知識需要傳播，更需要管理，KM平臺的搭建及運(yùn)行讓青啤自己的知識“動”了起來。2011年根據(jù)集團(tuán)知識管理的戰(zhàn)略要求，我司重新制定了KM積分卡，新的積分卡更加注重考核結(jié)果數(shù)量化、過程導(dǎo)向化、知識創(chuàng)新化。通過近全年的過程控制和措施鞏固，取得了良好的成績，圓滿的完成了年度目標(biāo)。

目前KM上線的子公司或職能部門共有56個，從圖表上可以看出，黃石公司年度累計排名并列第一（共有10家單位），華中區(qū)域排名第一。推進(jìn)工作能夠完成集團(tuán)的要求，月度積分均為滿分。

2010年，黃石公司KM推進(jìn)同期集團(tuán)排名位居43位，下半年，雖然我們一直在努力，但是年終仍然沒能擺脫倒數(shù)后十位的困局。2011年，通過重新制定推進(jìn)思路，組織成立QC攻關(guān)小組……KM推進(jìn)團(tuán)隊每月分析，每月回顧，嚴(yán)把推進(jìn)過程，全員參與培訓(xùn)，通過不斷的改進(jìn)，我們出色的完成了集團(tuán)前十五名的目標(biāo)。積分卡分項指標(biāo)員工平均積分為18.85分，集團(tuán)第七；員工頻道點擊率每月穩(wěn)居集體前五名。

1、全員參與培訓(xùn)。

公司在上半年完成了8大部門的KM培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)，大家學(xué)會了使用方法和技巧，明白了怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。通過培訓(xùn)，公司KM考核的各項積分沒有因為淡旺季而出現(xiàn)波動，始終位于集團(tuán)的前列。

2、 組織成立項目小組。

成立關(guān)于“提高KM積分卡排名”的項目小組，遵循PDCA原則，通過領(lǐng)會集團(tuán)的戰(zhàn)略要求、分析現(xiàn)狀、分析差距、找原因、提出解決問題的辦法，驗證落實措施等環(huán)節(jié)，最終實現(xiàn)了小組活動目標(biāo)。

3、 迎接集團(tuán)KM現(xiàn)場審計。

集團(tuán)企劃總部專家老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的KM推進(jìn)工作，認(rèn)為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。

4、 參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。

青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果發(fā)布會在上海松江隆重召開，在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽(yù)，著實給力。

（1）、總經(jīng)理榮獲集團(tuán)“知識管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者”榮譽(yù)稱號；

（2）、黃石公司榮獲集團(tuán)“知識管理頻道經(jīng)營進(jìn)步獎”（KM推進(jìn)團(tuán)隊集中亮相，并多次受到好評，其中黃石公司的.KM推進(jìn)考核細(xì)則在知識管理精英論壇上被集團(tuán)老師分享推薦）；

（3）、個人榮獲集團(tuán)“最佳知識管理專員”榮譽(yù)稱號。

積極與企劃總部領(lǐng)導(dǎo)溝通，邀請專家老師現(xiàn)場指導(dǎo)工作，針對現(xiàn)場推進(jìn)的實際問題指定切實有效的改進(jìn)方案。

2011年，集團(tuán)人力戰(zhàn)略重點關(guān)注各子公司《包裝有效工時利用率》項目的推進(jìn)，黃石公司通過不斷的努力和改進(jìn)，也取得了較好的成績。

圖表二：2011年黃石公司包裝有效公司利用率（數(shù)據(jù)截止到10月）

79.35%

79.35%

79.35%

79.35%

79.35%

79.35%

79.35%

79.35%

79.35%

79.35%

79.35%

67.77%

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67.77%

67.77%

67.77%

67.77%

67.77%

67.77%

67.77%

67.77%

67.77%

77.59%

86.50%

97.31%

88.17%

83.91%

85.01%

88.94%

90.24%

91.60%

80.93%

87.73%

1、成立“包裝有效工時”項目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項目攻關(guān)。小組持續(xù)開展活動，每月回顧會議決議執(zhí)行情況，分析本月項目存在的疑難點，提出近期的改進(jìn)計劃和要求，通過PDCAR循環(huán)，最終擊破了工時難點，項目小組也實現(xiàn)了目標(biāo)，取得了較好的成績。

2、規(guī)范考勤，固化包裝各機(jī)臺上下班時間。為確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的有效性，公司嚴(yán)格規(guī)范考勤，將數(shù)據(jù)精確到10分鐘以內(nèi)。同時通過倒推法對包裝各機(jī)臺的開啟時間進(jìn)行了測算，并要求員工嚴(yán)格按時間到崗。

3、班組工時數(shù)據(jù)及存在問題張貼看板，班組利用會議進(jìn)行學(xué)習(xí)，并落實整改措施。同時班組進(jìn)行工時PK，對周度指標(biāo)完成較好的班組予以獎勵。

4、充分利用管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。歷年來，黃石公司瓶裝線的產(chǎn)量均徘徊在6萬千升左右，但是排班班次卻不盡相同。09年旺季時排班4-5個，10年減少到的3-4個，但是根據(jù)管理工具的測算，實現(xiàn)我們?nèi)甑漠a(chǎn)量目標(biāo)，開三班完全可以滿足生產(chǎn)的需要。通過各部門的積極溝通和不懈努力，我們最終實現(xiàn)了“開三班”，效果驗證：工時水平提升、非生產(chǎn)時間的減少、年休假完成指標(biāo)較好、員工的工資提升等各項管理數(shù)據(jù)均趨于良性循環(huán)。

5、入選青啤第七屆人力資源年會最佳實踐交流材料，并在年會會議上現(xiàn)場發(fā)布。本次年會共有7個分享項目，黃石公司的有效工時項目入選其中，其也是唯一一個關(guān)于工時推進(jìn)的分享材料，能作為典型和大家一道學(xué)習(xí)和分享，其實也是一種壓力和鞭策。

1、調(diào)整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象；

2、規(guī)范班組現(xiàn)場管理，發(fā)揮班組主觀能動性，變被動為主動，持續(xù)開展部門自查和班組自查；

按照2011年制定的推進(jìn)思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6S推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作；生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新；工程部制冷班、配電班、財務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”；班組會議學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理推進(jìn)技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。

3、“示范點”、“現(xiàn)場亮點”以點帶面，提升員工積極性。[好工具范文網(wǎng) FanWen.HAO86.cOm]

4、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗（藍(lán)旗）”管理策略，鞭策部門力爭先進(jìn)。

5、全員參與，依托公司黨團(tuán)力量進(jìn)行全場范圍內(nèi)的大整改。公司利用現(xiàn)場管理整改月進(jìn)行大動員、廣參與、齊管理。各黨團(tuán)支部紛紛組織人員進(jìn)行大規(guī)模的整改，通過責(zé)任區(qū)的認(rèn)領(lǐng)、現(xiàn)場死角的清理，達(dá)到了較好的效果。

E-HR人事信息管理為2011年新增職責(zé)，通過不斷的學(xué)習(xí)和實際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。

1、每月定期更新新進(jìn)員工的個人信息，力求信息維護(hù)完整率為100%

2、完成erp在崗員工照片信息、健康信息采集及錄入工作；

二、工作不足及反思：

1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時掌握他們的相關(guān)情況。

2、對精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識和理解。對集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面。例如對集團(tuán)包裝有效工時的理解不深，上半年的統(tǒng)計分析存在弊端。

3、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過窄，自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。

4、現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對一些不符合項的整改跟進(jìn)滯后，部門間的溝通還有待于加強(qiáng)。

雖然目前我司的知識管理推進(jìn)工作在集團(tuán)的排名靠前，但還是存在很多問題，例如流程E化率不高，很多本可以E化的流程沒有通過電子流程實現(xiàn)，傳統(tǒng)的紙質(zhì)流程大范圍的存在；隱形知識的發(fā)掘還不夠；員工沒有充分的使用KM天臺打造自己的專業(yè)知識，沒有很好的使用這個平臺創(chuàng)造知識財富；論壇的活躍度還不夠，還不能依托KM平臺建

年終行政工作總結(jié) 篇7

工作由第一季度的繁忙轉(zhuǎn)到第二季度的清閑，人隨即也懶散下來。給自己的時間突然多了很多，卻不知道如何分配了?，F(xiàn)對自己將近半年工作來個小結(jié)然后再做個規(guī)劃，更利于自己的`進(jìn)步。 業(yè)務(wù)方面：從對銀行業(yè)務(wù)的一無所知到現(xiàn)在對前臺的業(yè)務(wù)有了一個大概了解。但是非常不深入。思想上非常懶惰，不愿意學(xué)習(xí)新的對公方面的業(yè)務(wù)。追求速度，不追求質(zhì)量是自己最大的一個毛病，心態(tài)過于浮躁。辦事不細(xì)心而且對于逆境的應(yīng)對能力不強(qiáng)。其次，毅力不夠。表現(xiàn)在自己對計劃的執(zhí)行力上。轉(zhuǎn)正考試日期以定，對于技能以及專業(yè)知識還沒達(dá)到指標(biāo)。無論怎樣，我覺得都需要有努力地態(tài)度。如果連努力地態(tài)度都丟失了，那就注定不會成功。 ?現(xiàn)將計劃列下規(guī)范自己的學(xué)習(xí)： 1.對于銀行各種計算利息的方法不是很熟悉，商業(yè)銀行會計實務(wù)一書一共14章，剩下14天，每天一章的進(jìn)度進(jìn)行，重在計算利息。 2.公共基礎(chǔ)共11章，已閱2章。前4章占60%比重，所以前四章一天一章的進(jìn)度進(jìn)行，看兩遍。后七章以一天兩章的速度進(jìn)行，一遍即可。 3.行長工作報告及企業(yè)文化，點滴時間積累，不做詳細(xì)的規(guī)劃，考前突擊。 4.點鈔傳票每天用一個小時時間聯(lián)系，關(guān)鍵在于臨場的發(fā)揮。 不能睡懶覺，不能無節(jié)制上網(wǎng)！

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行政單位年終工作總結(jié)（范本8篇）

時間過得匆忙，不知不覺間這一階段的工作已經(jīng)進(jìn)入倒計時，是時候?qū)ぷ鬟M(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的總結(jié)了，效率的提高應(yīng)該是在總結(jié)錯誤的基礎(chǔ)上，所以我們要對錯誤情況進(jìn)行不斷的分析和復(fù)盤。那么你知道怎么書寫優(yōu)秀的總結(jié)嗎？小編特別從網(wǎng)絡(luò)上整理了行政單位年終工作總結(jié)（范本8篇），歡迎閱讀，希望你能喜歡！

行政單位年終工作總結(jié) 篇1

一年的時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這一年以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高?，F(xiàn)總結(jié)如下。

一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象

嚴(yán)格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項任務(wù)

九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

四、人事管理方面

相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這一年基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。

在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。現(xiàn)在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好!

行政單位年終工作總結(jié) 篇2

一是認(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作。

隨著市委領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整，按照工作分工。由于服務(wù)對象變了，隨之而來的就是服務(wù)方式的變化，為此，我在我在較短的時間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作、生活習(xí)慣等，并按照新的要求，盡快調(diào)整自己的服務(wù)方式，做到了隨時用車、隨時出車，沒有發(fā)生各種由于出車不及時而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。同時，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)緊密結(jié)合起來，在領(lǐng)導(dǎo)外出的情況下，如果辦公室領(lǐng)導(dǎo)派我執(zhí)行其他出車任務(wù)時，我也能夠積極配合。

二是認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作。

多年的駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識到，做好車輛保養(yǎng)和日常維修，是安全駕駛的保證。為此，我堅持把工夫下在平時，在沒有出車任務(wù)時，及時對車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。這樣，一方面使車輛在平時始終保持干凈清潔，給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺。另一方面，通過對車輛的保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)毛病，小問題自己動手，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報后修理解決，從而做到了“有病不出車，出車保安全”。

行政單位年終工作總結(jié) 篇3

1、行政部門經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員和指導(dǎo)：對外郵件整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

行政單位年終工作總結(jié) 篇4

一年的時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這一年以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，自己的工作能力也得到了很大的提高。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象

嚴(yán)格遵守行政部的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和行政部安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了行政部工作人員的良好形象。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項任務(wù)

對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達(dá)工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個行政部工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

四、人事管理方面

相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方?？偣疽呀?jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這一年基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，今年是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。

在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F(xiàn)在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好！

行政單位年終工作總結(jié) 篇5

一、全年工作完成情況

20xx年即將過去，新的一年即將到來之際，總結(jié)在過去的半年中，自己所做的本職工作，均有了不同程度的熟悉和提高。一年的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1.項目資料的整理工作。

2.工程技術(shù)標(biāo)的編制工作。

3.每天登陸OA辦公系統(tǒng)，處理待辦任務(wù)。

4.配合公司迎檢工作，配合綜合部完成車輛等資料梳理工作。

5.對于公司下發(fā)各類文件認(rèn)真學(xué)習(xí)并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求做好記錄，簽字等工作。

6.積極參加各類培訓(xùn)及集團(tuán)公司組織的活動。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項臨時性工作。

二、工作中創(chuàng)新做法及取得成效

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及項目部作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、工作中存在困難和改進(jìn)措施

在過去一年時間里，我也在不斷的學(xué)習(xí)著新的知識，并積累著與他人溝通、交流的方法，來提高自己的專業(yè)知識和人文素養(yǎng)。通過這一年的工作，在資料方面暴露出了許多需要整改的問題和錯誤。這給我指明了改進(jìn)的方向，也相應(yīng)的督促和提高了我的整體水平，并讓我意識到工作中還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好，規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。

四、對公司工作的建議

提高員工的待遇、加強(qiáng)員工的福利以及發(fā)放，獎勵、鼓勵施工一線的員工。

行政單位年終工作總結(jié) 篇6

一年多來我在主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，積極努力工作，認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成了所承擔(dān)的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作、情況，簡要匯報如下：

一、努力做好行政管理工作

1、精心核算，控制成本，保障圖書館日常辦公用品、勞保用品等物資的正常供應(yīng)。其中：為嚴(yán)格控制成本預(yù)算，辦公用品等低值易耗品、耗材每季度平均采購2次；辦公用品月均發(fā)放18余次。

2、認(rèn)真管理固定資產(chǎn)。隨時對辦公、通訊設(shè)備等固定資產(chǎn)進(jìn)行登記、保管、借用和維護(hù)。

3、保證文件往來暢通，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，通知、催辦工作，及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時布置，全年閉合館內(nèi)文件299個，來件270個。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

4、負(fù)責(zé)館長辦公會議的召集安排與通知，做好會議記錄，全年整理會議紀(jì)要59期，并匯編成冊以供備考。

5、認(rèn)真做好館長辦公室的接待、來訪工作，與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、館長信箱投訴建議的接報和轉(zhuǎn)報工作，全年共受理信件100余件。

6、協(xié)助有關(guān)單位完成了各個項目建設(shè)的驗收工作。能夠及時解決和安排上級布置的工作和其他部門的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時上報。

二、加強(qiáng)管理制度建設(shè)

1、完善部門管理制度。在完善原有資產(chǎn)管理制度基礎(chǔ)上制定了辦公用品及低值易耗品的管理規(guī)定、單位通訊、電腦設(shè)備等辦公設(shè)備的管理規(guī)定。

2、配合各部門印刷品需求，對圖書館印制品進(jìn)行統(tǒng)一印刷與管理。

3、規(guī)范館長辦公會議制度，協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)組織并召集館領(lǐng)導(dǎo)辦公例會，促進(jìn)單位有關(guān)申報事項的完成。

三、完成有關(guān)專項工作

1、固定資產(chǎn)登記、變更、復(fù)核等工作，配合有關(guān)會計師事務(wù)所做好審計工作。

2、協(xié)同負(fù)責(zé)圖書館辦公區(qū)域調(diào)整和地方文獻(xiàn)與古籍部改造的物資搬遷、管理工作。

四、配合圖書館重大活動，做好后勤保障工作

咨詢服務(wù)、少兒系列活動頒獎典禮、圖書突擊加工、事業(yè)單位年度審查、紅歌頌黨歌詠比賽、開通移動電子借書卡、開通短信平臺、報刊過刊裝訂、圖書修補(bǔ)、共享工程文化成果展等活動的后勤保障工作。

五、存在的問題和不足：

一是學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)深入，學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠，理論水平和業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)一步提高。

二是工作不嚴(yán)不細(xì)，按部就班，超前意識還不強(qiáng)。

三是管理能力、組織協(xié)調(diào)能力還有有待進(jìn)一步提高。

針對以上存在的問題和不足，我將在今后的工作中積極改進(jìn)，不斷提高自身素質(zhì)和能力，更好地履職盡責(zé)。

行政單位年終工作總結(jié) 篇7

20XX年即將過去，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

我是年初來到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書，協(xié)助行政部經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、協(xié)助行政部經(jīng)理做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便

2、做好了各類信件的收發(fā)工作，20XX年底協(xié)助好行政部經(jīng)理順利地完成了20XX年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。

3、協(xié)助好行政部經(jīng)理做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了公司20XX年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。公司的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

4、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

5、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

6、認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政部經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

四、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

行政單位年終工作總結(jié) 篇8

不知不覺20XX年就要過去，嶄新的一年慢慢的向我們走來，回首這一年，人事工作在領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在各部門人員的幫助和支持下，以及在我自身的努力下，基本較好地完成了各方面的工作。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20XX年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

一、本職工作情況回顧

1、社保公積金工作。

社保和公積金都屬于政策性很強(qiáng)的工作，雖然這些工作都有辦事指南指引幫助，但當(dāng)中的許多細(xì)節(jié)都需要時間和靠自己思考。新的政策法規(guī)和最新通知都是在網(wǎng)上發(fā)布，各方面的資訊要常常抽空上網(wǎng)關(guān)注和了解。政策變動產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)操作流程，會給我的工作帶來或多或少的困難，我在自己的學(xué)習(xí)下和同行朋友的指導(dǎo)下，讓相關(guān)業(yè)務(wù)得到及時辦理。一方面，要做好外出上門提交材料，另一方面，要和財務(wù)核對各月繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)人員金額是否有誤。學(xué)習(xí)的過程雖然花費(fèi)的時間多，導(dǎo)致辦事效率低，但是就目前，單位年審、公積金年審、去留人員合同公積金等都已正常無誤處理。

2、招聘入職離職工作。

隨著公司發(fā)展，南京辦和杭州辦先后成立，相應(yīng)出現(xiàn)崗位空缺，新的一年我會在人員招聘上投入較多的時間和精力，主要的招聘渠道依然是網(wǎng)絡(luò)招聘為主。在規(guī)范各部門檔案并建立電子檔案的同時，對新員工嚴(yán)格審查入職材料，簽訂公司保密協(xié)議，對資料不齊全者一律補(bǔ)齊。同時新員工也享有公司的各種福利政策，如商業(yè)保險等。對離職員工，做好離職手續(xù)，社保退出等工作。同時，關(guān)注人員離職原因，爭取以后的工作中加強(qiáng)某方面的工作，減少人員流動。

3、考勤績效制度工作。

各部門人員出勤基本正常，請假個例除外。對于加班以打卡為準(zhǔn)，跟20XX年相比，20XX年已開始慢慢規(guī)范化。根據(jù)各部門實際情況，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮幫助下，部分人員績效考核表已進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，并已進(jìn)行正常使用。

4、各月活動和培訓(xùn)工作。

公司提出的“一年一大玩，一月一小玩”活動策劃已正常并順利開展，人事部以成本最低、員工盡興為主搜集各類活動，每月開展一次。一方面緩解了員工月度工作疲勞，另一方面也增加了員工集體交流的機(jī)會。這個活動已初步取得成效，我們爭取在下一年有更好的規(guī)劃，將活動繼續(xù)進(jìn)行下去。另外我們不能忘記培訓(xùn)是公司的福利，而20XX年度我們組織的培訓(xùn)較少，所以在接下來的一年里，我將多多請教徐老師加強(qiáng)這塊工作內(nèi)容。

5、辦公用品采購工作。

20XX年X―X月，共計X個月辦公用品采購記錄，總計費(fèi)用5862.6元，平均每月586.26元。包括辦公用品、電腦耗材、小印制品、日雜用品、傳真機(jī)等。辦公用品采購以集中購買為主，每月一次。入庫物品明細(xì)以電子檔記錄，出庫物品明細(xì)以書面文本記錄，各明細(xì)均存于人事部，以備后期查詢。

6、其他工作。

公司名片、單頁、展會海報，房租繳費(fèi)，員工宿舍管理，文化墻更新等等，以及臨時發(fā)生的緊急外出購買物品事項。

二、存在的問題和不足

工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的少；

缺乏發(fā)現(xiàn)各部門不足之處的積極性；

工作經(jīng)驗不足，缺乏對社保、單位年檢等政策的深入思考和研究，導(dǎo)致工作效率不高。

行政前臺年終工作總結(jié)（7篇）

只有經(jīng)過對過去一年工作的回顧，才能為未來一年的工作做好鋪墊。您是否找到適合自己的年度工作總結(jié)模板呢？下面是我們?yōu)榇蠹艺淼摹靶姓芭_年終工作總結(jié)”，感謝您閱讀本文，希望它能給您帶來一些有益的啟示！

行政前臺年終工作總結(jié) 篇1

20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。

一、前臺日常工作

1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年1月入職至12月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達(dá)600人次左右。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。

3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫xxx送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。

二、綜合事務(wù)工作

1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來xx出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天告訴xxx在OA上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給xxx。

4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團(tuán)隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。

三、其它工作

在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

四、工作中的不足

1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

五、20xx年工作計劃

1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，20xx迎20xx辭現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！

行政前臺年終工作總結(jié) 篇2

一、日常工作方面

1、要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。

前臺的工作比較瑣碎，接聽轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、郵件、報刊，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂，心里也是特別的著急、煩躁，曾經(jīng)一度我對自己的能力產(chǎn)生了懷疑，感覺自己根本就不能把自己的工作做好。有的時候雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，爭取給大家最到位的支持和服務(wù)。同時，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加注意這一點。

2、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，端正自己的對工作的態(tài)度。

3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊協(xié)作

溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM(fèi)時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費(fèi)了一些時間，降低了工作效率。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作都做好。

二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面

走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這將近一年的學(xué)習(xí)和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項能力。特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由于經(jīng)常的不開口講英語，所以當(dāng)接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強(qiáng)自己的外語學(xué)習(xí)。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題

1、現(xiàn)在對于前臺的各項工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。特別是經(jīng)過CEO峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學(xué)到了很多。

2、存在的問題

（1）工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點。（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。（3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。以上的問題我必會在今后的工作中加以解決。

在這將近一年的工作中，我學(xué)到了很多，成長了很多。真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會工作學(xué)習(xí)，不斷成長。感謝同事對于我工作的幫助與支持，讓我的進(jìn)步了這么多。在接下來的工作中，我一定會再接再厲，爭取做得更出色。

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至20xx年下年半，自20xx年12月10日進(jìn)入公司至今，已有半年多的時間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了搞好工作，，經(jīng)常向于經(jīng)理請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了前臺的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

行政前臺年終工作總結(jié) 篇3

轉(zhuǎn)眼半個月結(jié)束了，這半個月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。

經(jīng)朋友介紹，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解?？偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述：

1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。

2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。

3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦-理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦-理核對信息并與客人交流。

4、語言方面。在前臺平時對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言，為什么呢?1、是對客人不尊重，2、是降低了個人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求。

5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。

前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。

行政前臺年終工作總結(jié) 篇4

行政部前臺試用期工作總結(jié) 在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結(jié)如下

1 認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作; 2 做好每月的考勤工作; 3 做好倉庫的管理工作; 4 做好公司的檔案管理工作; 5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作; 6 協(xié)助做好招聘工作; 7 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項臨時任務(wù)。 總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時 有不知該干什么的感覺。 今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯。服務(wù)態(tài) 度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗, 要給客人留下良好印象。接電話時, 也 要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強(qiáng)禮儀知 識學(xué)習(xí);加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi) 容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題, 準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電 話。

如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡要回答客戶的問題, 同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公 司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意 自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生, 讓客戶有種賞心悅目的感覺。 在今后的日子里我希望做得更好!

行政前臺年終工作總結(jié) 篇5

前臺是一項很重要的基礎(chǔ)工作，自擔(dān)任行政室前臺工作，在這半年時間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己實踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時間的工作做如下簡要總結(jié)及來年工作計劃。

以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。

制度的擬定

在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進(jìn)行實施。根據(jù)公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》，通過部門領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門會簽，在日常工作中進(jìn)行實施。

行政前臺年終工作總結(jié) 篇6

一、提高了服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范了前臺服務(wù)

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二、應(yīng)以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。

作為一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會;通過這將近一年的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!

三、來年工作計劃

20XX年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20XX年會如何發(fā)展沒人能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰祝粩嗟奈?，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點，總結(jié)自己的缺點，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點通過自己的方式表達(dá)出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內(nèi)，我會按照這個想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機(jī)會”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚(yáng)，自然會有人去說，也自然會有人來認(rèn)可。現(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：

1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。

2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

3、工作中做到積極主動，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

4、在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。

行政前臺年終工作總結(jié) 篇7

不知不覺已經(jīng)加入公司半年了了，剛開始我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在，點點滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的半年里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)就20XX年行政前臺上半年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報：

　一、前臺日常工作主要包括

1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤。

2、負(fù)責(zé)公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書等，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。

　三、人事管理方面

1、落實相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計工作由我負(fù)責(zé)，在執(zhí)行過程中，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，做到實事求是的統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

新的下半年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對這幾個月工作中存在的不足，在新的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)；努力做好自己自己的本職工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。

3、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。

作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中，我會努力向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，是我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助。雖然我還有許多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

人事行政年終工作總結(jié)（7篇）

下面的主題是“人事行政年終工作總結(jié)”，是幼兒教師教育網(wǎng)小編為您整理的。您在寫崗位年度工作總結(jié)方面有什么可分享的呢？工作經(jīng)驗的總結(jié)對于個人發(fā)展增添動力，我們將提供更加詳細(xì)和系統(tǒng)的參考和建議！

人事行政年終工作總結(jié)(篇1)

人事行政部公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平要求不斷提升，對外要應(yīng)對勞動部門，安監(jiān)部門、環(huán)保、技監(jiān)等機(jī)關(guān)部的各項檢查。20XX年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針，目標(biāo)展開工作，緊跟公司各項工作部署，現(xiàn)將20XX年的工作作如下簡要總結(jié)：

一、人事管理方面

1、根據(jù)各部門人員的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，19年度總?cè)藬?shù)XXX人，離職XXX人，10年度招聘部人數(shù)XXX人。

2、較好完成各部門人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作。

3、規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補(bǔ)齊。

4、確定員工勞動合同簽定人數(shù)達(dá)100%，工傷保險、社會保險辦理事宜。

二、行政、后勤工作方面

1、加強(qiáng)保安日常紀(jì)律管理，不定期組織全體保安學(xué)習(xí)消防知識并開展實操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全。

2、對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進(jìn)行巡查。

3、加強(qiáng)食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量，確保飲食衛(wèi)生。

4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛(wèi)生等情況。

20XX年工作重點將從以下幾方面著手工作：

1、繼續(xù)完善公司制度

特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機(jī)制等制度。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果。

3、協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境。

4、加強(qiáng)勞動人事管理工作

勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

5、提升對外部門接待能力，避免公司蒙受損失。

6、組織員工活動，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

人事行政部在20XX年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會繼續(xù)努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合各部門工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的臺階。

人事行政年終工作總結(jié)(篇2)

__年，是公司推進(jìn)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之年。一年來，行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和各部門的支持與配合下，順利地完成了年度工作任務(wù)。主要抓了以下幾方面的工作，現(xiàn)作工作總結(jié)

加強(qiáng)公司制度化建設(shè)，推進(jìn)行政辦公規(guī)范化

加強(qiáng)制度建設(shè)。擬定本部門飯?zhí)霉芾碇贫?、車輛管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各崗位工作職責(zé)、細(xì)則、業(yè)務(wù)流程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)范、資產(chǎn)保護(hù)、行政日常管理等方面。

調(diào)整優(yōu)化組織設(shè)置和人員編制。行政部門下設(shè)汽車隊、綠化組、餐廳、環(huán)衛(wèi)組4個小組，編制人員數(shù)27人，現(xiàn)有人員21人。行政部門各崗位有了更細(xì)致化的.分工，使各項工作在組織上更加明晰和有序。是一些事務(wù)性、技術(shù)性比較強(qiáng)的的工作提到日程上。

強(qiáng)化行政管理，推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)

首先，狠抓員工禮儀禮貌行為規(guī)范管理，其次，辦公環(huán)境秩序的監(jiān)察工作。在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等自律方面加大檢查監(jiān)督力度。不定期對員工禮儀禮貌、辦公環(huán)境進(jìn)行檢查，營造良好的辦公環(huán)境。

強(qiáng)化管理措施，嚴(yán)格行政日常管理

食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度，增加了食堂物品出入庫管理臺賬，明確了賬務(wù)管理規(guī)定，與上年度相比飯菜質(zhì)量及種類有較大改善，全年沒有出現(xiàn)食品安全責(zé)任事故。

員工培訓(xùn)方面：加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高技術(shù)人員服務(wù)意識及素質(zhì)養(yǎng)成意識。

行政接待方面：全年共安排接待28場次，方便了來賓用餐，節(jié)約了行政開支，圓滿完成了公司的各項接待活動。

車輛管理方面：針對全年新進(jìn)車輛較多的實際，行政部推行了派車單制度、定點油卡加油規(guī)定等，有效控制了油耗。加強(qiáng)車輛保養(yǎng)管理，嚴(yán)格按照公司制度執(zhí)行。

人事行政年終工作總結(jié)(篇3)

人事行政部將從人事、勞資、行政、廣播、倉管、廣告六方面總結(jié)20xx年度的工作。

一、人事工作：

1、人員：在職87人，全年離職63人，離職率42%。

2、培訓(xùn)：開業(yè)前期對21名收銀員進(jìn)行了三天培訓(xùn)，主講課程為職業(yè)道德、禮儀服務(wù)、初級管理和加強(qiáng)微笑服務(wù)培訓(xùn)。筆試成績平均82分，現(xiàn)在崗人員6人。

二、勞資工作：

1、醫(yī)療保險：申報56人，實際參保24人，公司共繳費(fèi)7.848.00元。

2、社會養(yǎng)老保險：原參保44人，現(xiàn)參保36人，公司共繳費(fèi)99,510.40元。

3、工資結(jié)構(gòu)調(diào)整：從09年12月份起，由人事行政部制作工資表，并已完成09年全年工資表結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。

三、行政工作：

1、管理制度：10月末印制企業(yè)匯編16份，發(fā)至各部門12份。職代組帶頭集中兩天學(xué)習(xí)了公司各項管理制度，并組織全員進(jìn)行了崗位職責(zé)考核，考核成績優(yōu)秀率達(dá)78%。

2、企業(yè)文化：前期對辦公環(huán)境進(jìn)行了設(shè)計和布，“十一”舉行了聯(lián)誼酒會溝通員工情感，現(xiàn)已建立公司大事記，代表性照片已編輯成集。

3、合同、檔案管理：全年簽訂340份租賃合同，現(xiàn)轉(zhuǎn)至財務(wù)部管理；20xx年度檔案分類訂卷工作正在進(jìn)行中。

4、職代監(jiān)查組工作：共召開溝通會議5次，定項聯(lián)合檢查4次，跟進(jìn)復(fù)查2次。已解決提議7項，下發(fā)工作聯(lián)系單3單，違紀(jì)過失單4單。在各部門的積極配合下清除了公司衛(wèi)生死角（如男更衣室），起到了提升店容店貌的管理意識（如清除賣場張貼的大紅紙宣傳），通過對勞動紀(jì)律和儀容儀表的檢查達(dá)到了加強(qiáng)全員的自我管理意識。

四、廣播工作：

商場促銷活動稿件5份，經(jīng)銷商宣傳稿件47份，商場安全工作通告1份，通報表揚(yáng)1份，商場通知4份。

五、倉庫管理

1、辦公用品：全年花消2.6萬元，對外復(fù)印收費(fèi)收入469元。辦公用品使用消耗最大的是A4復(fù)印紙188包，4055元?，F(xiàn)庫存占比較大的是油筆2744支，水性筆2379支，年均使用各150支；長尾夾1618個，年均使用150個；筆記本1019本，年均使用40本；固體膠717個，年均使用85個；復(fù)寫紙226盒，年均使用31盒；印泥90個，年均使用為0。

2、固定資產(chǎn)：已建檔、建帳。其中展棚、促銷車、展銷車出租收入近3萬元。

3、獎票：共印制三批面值總額為830萬元，已銷售獎票面值64.1萬元，獎票面值余額265.9萬元。

六、廣告審批工作：

1、廣告：對外廣告位15塊，已占位14塊，已審批13塊，未審批1塊是商場樓體東側(cè)1號位站得直褲行，原因是使用玉情兒廠家圖片，主管領(lǐng)導(dǎo)多次溝通雙方未達(dá)成一致。

2、廣告審核員：公司選派3名代表參加廣告審核員培訓(xùn)，現(xiàn)已獲得廣告審核員資格證書。

人事行政部20xx年工作重點：

一、人事勞資工作重點：

1、建立員工檔案，記載員工職業(yè)生涯成長歷程。

2、提前一個月書面通知續(xù)簽《勞動合同》事宜，規(guī)范《勞動合同》管理。

3、建立績效考核管理體系，提高全員工作效率。

4、制定管理人員培訓(xùn)方案，提升管理人員綜合素質(zhì)。

5、逐步調(diào)整人員架構(gòu)，完善管理體系。

二、行政工作重點：

1、規(guī)范公司各項管理制度，從按章循事開始。

2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，從統(tǒng)一辦公文件夾側(cè)標(biāo)簽開始。

3、明確工作責(zé)任制，從落實高層領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)開始。

4、建議公司執(zhí)行定期例會制，以促進(jìn)各項工作高效進(jìn)展、加強(qiáng)部門溝通、跟進(jìn)管理人員的執(zhí)行力。

三、廣播工作：

1、規(guī)范廣播稿件管理：各部門均使用“廣播申請審批單”，并明確廣播稿的播放期限。

2、規(guī)范失物招領(lǐng)流程：拾物必須登記，失物者必須憑有效證件認(rèn)領(lǐng)。

四、倉管工作：

1、辦公用品管理：規(guī)范辦公用品申請、審批流程，各部門報全年使用計劃，并在每月固定時間統(tǒng)一領(lǐng)用。針對現(xiàn)庫存較大的辦公用品，建議公司自銷或轉(zhuǎn)銷進(jìn)行清倉。

2、固定資產(chǎn)管理：在建檔、建帳的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一編號、貼簽，落實負(fù)責(zé)人。

3、獎票管理：建議商管部按各檔期活動給樓層下計劃，并按計劃指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。

人事行政年終工作總結(jié)(篇4)

回顧過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，人事行政部緊緊圍繞公司的各項工作目標(biāo)開展工作。

在與各個部門的緊密協(xié)調(diào)配合下，堅持以人為本、全面發(fā)展，始終以服務(wù)公司發(fā)展為己任，充分發(fā)揮人事行政部組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能作用，通過齊心協(xié)力，共同努力，圓滿完成了公司交予的各項任務(wù)?，F(xiàn)將這一年人事行政部的各項工作總結(jié)如下：

一、組織設(shè)計和優(yōu)化，充分發(fā)揮綜合管理職能作用

20xx年行政部根據(jù)公司的現(xiàn)有人事狀況，全面對各部門的職能進(jìn)行了定位，對人員進(jìn)行了定編，并在此基礎(chǔ)上，重新進(jìn)行了崗位分析，并重新對工作崗位進(jìn)行了《工作崗位規(guī)范》的編制。

二、招賢納才，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供人才保障

人員招聘是行政部人事管理工作中的重點，20xx年根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求，部門人員編制的需求，克服人員的招聘難度，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，建立了公司的招聘和面試管理流程，20xx年度8月份至今累計招聘人數(shù)為97人。

三、重點抓好了培訓(xùn)管理工作

今年行政部把培訓(xùn)工作當(dāng)作重點工作來抓；根據(jù)上級主管部門的通知和安排，合理安排人員基本上完成再培訓(xùn)的任務(wù)，完成了政府的金藍(lán)領(lǐng)工程培訓(xùn)共計2期，共120人次，金的生產(chǎn)部共2期培訓(xùn)共達(dá)50多人次；金比生產(chǎn)部電腦技能培訓(xùn)1期共9人次。

四、以“績效考核”為中心的各種制度的建立與完善

以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營目標(biāo)，也是行政人事中的重要環(huán)節(jié)。

企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。

對經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績；對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此，行政部制訂以“績效考核”為中心的相應(yīng)制度，如：薪酬制度的制訂以及薪酬標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計、績效考核制度，員工考勤制度。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)行政管理職能

行政部做為公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，但行政部的工作還是圍繞公司年度的經(jīng)營目標(biāo)，落實了一系列的管理措施，加大管理力度和監(jiān)督力度，使得行政工作高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。

如：辦公用品的管理和文件的管理、食堂的管理、宿舍的管理、車輛的管理、公司環(huán)境的管理等。

六、工作中存在的主要問題

回顧人事行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。

主要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離。

對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。

以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

20xx年已成為過去，以上這些工作都是在陳總的正確決策下、各個部門的相互配合下才能完成的。

雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但工作也有不足的地方，也發(fā)現(xiàn)不少問題和矛盾，一切事物的進(jìn)步都是在矛盾中發(fā)展的，只要我們加以重視，通過不斷學(xué)習(xí)，就會有解決的方法。

人事行政年終工作總結(jié)(篇5)

從進(jìn)公司到現(xiàn)在，我在公司整整工作了一年，這是我畢業(yè)后的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政部的工作崗位。作為一名剛走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗的大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，我愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下：

一、工作方面：

（一）行政部工作

1、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參與公司《制度匯編》工作。

從制度內(nèi)容的搜集、編寫到最后的排版、校對、印制、發(fā)放，歷時幾個月。

2、建立公司網(wǎng)站與公司企業(yè)郵箱。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求下，搜集網(wǎng)站公司情況，進(jìn)行價格比對，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，與蕪湖xxxx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司簽訂合同，制作公司網(wǎng)站與公司企業(yè)郵箱。

3、負(fù)責(zé)通知公司全體人員參加每周行政例會，并做好會議記錄。

4、負(fù)責(zé)行政部的采購工作，采購公司所需要的辦公用品與公司接待所需物品，此項工作與今年七月份交接給周明澤。

5、負(fù)責(zé)辦公樓電話、網(wǎng)絡(luò)暢通，負(fù)責(zé)通訊設(shè)備的申請、安裝、維護(hù)和維修，統(tǒng)計登記通訊設(shè)備，向財務(wù)部清交維修費(fèi)。

6、負(fù)責(zé)公司大樓的安全檢查及衛(wèi)生督查。

7、值班安排。

編排了大樓值班安排表，及時通知員工值班，加強(qiáng)對值班人員的監(jiān)管，確保前臺接待有序開展。

8、完成了車輛鑰匙的登記管理，與xxxxxx完成了車輛鑰匙登記管理的交接。

9、組織兩次公司四樓燒烤，購買所需物品，布置現(xiàn)場。

10、多次參與公司的接待工作。

11、搜集安徽、合肥、蕪湖、滁州等地優(yōu)惠政策，制作《安徽省、市投資優(yōu)惠政策集》。

12、整理公司對外通訊錄，制作公司對外聯(lián)系冊。

13、制作行政部月度工作計劃和工作分配表。

其他如協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司接待工作，打印、復(fù)印、翻譯及掃描相關(guān)文件，訂餐、報銷相關(guān)票據(jù)、制作公司名片、排版及裝訂相關(guān)可行性報告、與公司領(lǐng)導(dǎo)出差、協(xié)助總經(jīng)理處理一些事物等等。

（二）人事部工作

因公司人事上的一些變動，今年11月份接手公司人事工作，主要做了如下工作：

1、招聘新員工

根據(jù)公司實際需要，統(tǒng)計各部門的人員需求情況，有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。在招聘過程中，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、對新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)，使新員工了解公司的基本制度、公司文化等，讓新員工能夠在最短的時間內(nèi)融入集體，了解公司的發(fā)展藍(lán)圖，增強(qiáng)員工的工作積極性。

3、認(rèn)真做好考勤、考評工作，嚴(yán)格考勤管理，完善考評制度，完成了月度、年度考勤、考評統(tǒng)計。

4、嚴(yán)格做好員工入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)，規(guī)范入職、轉(zhuǎn)正、離職程序。和轉(zhuǎn)正員工簽訂了勞動合同，去勞動局做好了勞動備案，為公司轉(zhuǎn)正員工繳納了社保。

5、多方面收集員工思想，穩(wěn)定了員工隊伍，降低了員工流失率。

二、思想方面

我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，端正個人思想作風(fēng)，真誠友善的對待同事，與同事搞好關(guān)系，以積極的心態(tài)去完成工作。

三、生活上面

我嚴(yán)格堅持勤儉節(jié)約的原則，端正個人生活作風(fēng)，在生活上為新員工提供盡可能多的幫助。

四、存在的不足

（一）工作的主動性、創(chuàng)造性不夠。一年來，在工作中，很多情況下，還是依靠領(lǐng)導(dǎo)給自己布置工作，而不是自己積極的去發(fā)現(xiàn)工作。

（二）自己的培訓(xùn)經(jīng)驗不足，培訓(xùn)能力欠缺，沒有形成一套完整的培訓(xùn)體系。

（三）專業(yè)知識欠缺。接手人事工作不到一個半月，以前也沒有學(xué)習(xí)過系統(tǒng)的人事方面的知識，因此，在工作中，雖然掌握了考評、考勤、社保、招聘、培訓(xùn)及勞動關(guān)系等基本的人事工作，但對人事六大模塊的掌握還急需加強(qiáng)。

（四）工作的心細(xì)度不夠。

五、下一年度的工作計劃

20xx年是個人轉(zhuǎn)型發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，是加快熟悉人事工作流程，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力實現(xiàn)個人職業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵時間，為確保各項工作落到實處，特制定20xx年度個人工作計劃。

（一）掌握人事工作流程，豐富自己的人力資源知識。在堅持工作第一的原則下，利用空余時間，努力學(xué)習(xí)人事及禮儀等方面的知識，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和各方面的能力，爭取考取人力資源管理師國家職業(yè)資格證書。

（二）完善招聘制度，多渠道招聘公司所需人才。以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，認(rèn)真篩選簡歷，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)，為公司的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的人才服務(wù)。

（三）完善公司培訓(xùn)體系，加大培訓(xùn)的預(yù)算投入，豐富培訓(xùn)的形式；組建公司內(nèi)部講師隊伍，積極調(diào)查各部門及員工的培訓(xùn)需求，開發(fā)新課程，并鼓勵員工積極加入內(nèi)部講師團(tuán)隊，提高公司全員學(xué)習(xí)風(fēng)氣；加強(qiáng)新員工培訓(xùn)及在職員工制度培訓(xùn)，使員工熟悉公司各項管理規(guī)定。

（四）掌握員工的思想動態(tài)，穩(wěn)定員工隊伍，降低員工流失率，減少因員工離職對公司所造成的損失。

（五）完善公司考勤、考評制度，嚴(yán)格考勤管理，健全考評制度。

（六）嚴(yán)格做好員工入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)，規(guī)范入職、轉(zhuǎn)正、離職程序。在20xx年里，感謝董事長和各位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，在新的一年里，我一定努力工作，為公司盡自己的一份微薄之力。

人事行政年終工作總結(jié)(篇6)

1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府

府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在x公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

2、匯總石油價格，整理能源報道信息，進(jìn)行月終、年終價格趨勢分析。

我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會，因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊x公司做得那樣完善和權(quán)威，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個數(shù)據(jù)時，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。

3、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……

每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識，認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

行政人事工作是比較雜的工作，我必須認(rèn)真對待公司里的每一項“雜工”，事無巨細(xì)。如何更好的開展工作，我想還必須得結(jié)合公司的具體情況和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，逐步完善公司的組織規(guī)劃、招聘與錄用、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利、績效考核、勞動關(guān)系，從而增強(qiáng)市場競爭力，讓我們?nèi)A靈公司與時俱進(jìn)，蒸蒸日上。以上是我的個人工作總結(jié)，在接下來的工作中，我會做好XX年下半年工作計劃。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會更好!

人事行政年終工作總結(jié)(篇7)

我于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司。當(dāng)時，我還沒有畢業(yè)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)分工，我主要負(fù)責(zé)人事管理。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，在全體員工的大力支持下，通過不斷的努力，他們能夠順利完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。拿到畢業(yè)證書后，我受到了領(lǐng)導(dǎo)的不忠，被提升為綜合管理部主任。由于趙總的身體原因，我退到了二線，整個部門的負(fù)擔(dān)都落在了我身上。在接管這項重要任務(wù)之初，我有點不稱職。多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情鼓勵和幫助，我鼓起勇氣堅持這個崗位。

回顧過去，我在這家公司工作了將近一年。在工作中，我能忠實履行職責(zé)，不斷自我反省，不斷進(jìn)取，致力于學(xué)習(xí)和實踐。總的來說，我基本上是稱職的。雖然我在困難面前不知所措，當(dāng)我太累的時候，我想放棄，但在這個集體里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和愛護(hù)下，這些想法只是一閃而過，因為最初的夢想一直在指引著我，那么多關(guān)心我的人都在鼓勵我，我不能放棄。20xx年的主要工作總結(jié)如下：

1、適應(yīng)從學(xué)生到教職員工的角色轉(zhuǎn)變，在持續(xù)學(xué)習(xí)和實踐中掌握工作的基本技能和知識。

當(dāng)我2月份離開學(xué)校時，其他人仍然困惑不解，我已經(jīng)踏入工作崗位，開始將自己的角色從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工。我只是在學(xué)校學(xué)的理論知識，但沒有親自實踐。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我提供了一個很好的平臺，讓我充分發(fā)揮所學(xué)。在過去的一年里，我經(jīng)常站在公司的角度來反思自己，審視自己，看看自己能力和素質(zhì)的提高是否能滿足公司發(fā)展和正常工作完成的需要。我剛剛畢業(yè)，這相當(dāng)于從頭開始。無論從哪個角度來看，我都處于初級階段。我必須在工作中不斷提高自己，提高我的持續(xù)學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)我的工作能力

2.心存感激，以積極的態(tài)度工作和生活。

工作近一年來，我接觸了很多人和事。雖然我為自己的成長感到高興，但我也明白我還有很多缺點需要糾正。最重要的一點是他的浮躁態(tài)度。有時只追求速度而忽視質(zhì)量，數(shù)據(jù)或文本中存在一些錯誤；有時，當(dāng)做一件事時，其他事情與事情之間的關(guān)系被忽略，導(dǎo)致不一致或數(shù)據(jù)不一致。如果領(lǐng)導(dǎo)和同事沒有及時糾正我，恐怕我還是不了解自己，無法提高自己。感謝這些可愛可敬的人。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，我逐漸意識到，只有懷著一顆感恩的心，感恩工作，感恩生活，感恩生活，我才能感受到生活的真諦。我們應(yīng)該以積極的態(tài)度面對這一切，這樣生活才會更美好。

3.樹立良好的形象作為引導(dǎo)，激發(fā)下屬的工作熱情。

俗話說：“與其看不如喊”。作為部門負(fù)責(zé)人，如果我說一件事做另一件事，這將對部門員工產(chǎn)生非常壞的影響。因此，在日常工作中，我學(xué)會了關(guān)注自己的形象，并要求員工去做。首先，我將堅決自己做這件事。如果我要求員工不要這樣做，我會帶頭不違反。一開始，我沒有注意到這方面的重要性。有時我忽略了自己形象的重要性。隨著時間的推移，我意識到自己玩忽職守。在未來的工作中，努力做到眼、腿、手、口勤勉，每天完成工作。

4、理論聯(lián)系實際，為公司制定薪酬和績效計劃。

在總經(jīng)理的安排下，我負(fù)責(zé)公司薪酬方案和績效方案的設(shè)計。剛接手這項任務(wù)，我就覺得肩上的負(fù)擔(dān)突然增加了很多。這是第一次將在學(xué)校學(xué)到的理論應(yīng)用到實踐中。我暫時不知道從哪里開始。在總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司全體員工的全力支持下，我澄清了自己的想法，收集了大量這方面的信息。在咨詢了一些高年級學(xué)生和老師之后，我終于為這家只屬于我們的公司制定了一份薪酬和績效計劃。雖然有些地方不盡如人意，但我努力工作，終于邁出了第一步，所以我還是很高興，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。我會努力改進(jìn)那些不滿意的地方，努力做到完美。

回顧這一年，由于他年紀(jì)小，工作方法簡單，一些問題沒有得到妥善處理，業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力有待進(jìn)一步提高。第三，我的綜合素質(zhì)還遠(yuǎn)未達(dá)到公司的要求。這些不足需要在今后的工作中改進(jìn)和克服。

在今后的工作中，我將虛心學(xué)習(xí)其他同事的工作和管理經(jīng)驗，學(xué)習(xí)好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)和管理水平，使我的整體素質(zhì)有了新的提高。始終關(guān)注國家頒布的各項勞動法律法規(guī)和一些地方性法規(guī)，不斷進(jìn)步，努力為公司新的一年的工作做出貢獻(xiàn)。

單位行政年終工作總結(jié)范例

時間總是在忙碌中過得很快，這一階段的工作也要落下帷幕了，是時候認(rèn)真總結(jié)這段時間的工作了，工作總結(jié)主要在于總結(jié)工作和成績。那么你會寫一份工作總結(jié)嗎？下面是小編為你精心整理的“單位行政年終工作總結(jié)范例”，歡迎你閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

單位行政年終工作總結(jié) 篇1

近幾年來，我們路政大隊的全體執(zhí)法人員始終堅持依法行政，文明執(zhí)法，認(rèn)真貫徹落實上級交通部門關(guān)于依法行政工作的文件精神，以構(gòu)建和諧、高效、便民的交通執(zhí)法環(huán)境為主線，以“奉獻(xiàn)人民、服務(wù)社會”的工作宗旨為出發(fā)點，圍繞依法治交工作，塑造交通行政執(zhí)法“公平、公正、公開、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的交通管理形象為目標(biāo)，大力開展交通行政執(zhí)法的各項工作，強(qiáng)化全體執(zhí)法人員規(guī)范執(zhí)法意識，全力推進(jìn)交通行業(yè)依法行政工作水平，使我縣交通管理工作扎實有效的開展，現(xiàn)將自查情況匯報如下。

一、建立健全依法行政工作機(jī)構(gòu)，確保執(zhí)法工作順利開展。

我們路政大隊為了加強(qiáng)依法行政領(lǐng)導(dǎo)工作，成立了交通行政執(zhí)法責(zé)任工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，并下設(shè)辦公室、路政股、法制股、宣教股等，設(shè)置專人開展工作，制定并健全交通執(zhí)法責(zé)任制，將執(zhí)法責(zé)任層層分解，落實到人，進(jìn)一步增強(qiáng)了執(zhí)法人員的責(zé)任感，同時還建立了執(zhí)法評議考核和獎懲制度，提高了依法管理的水平。此外，我們還認(rèn)真做好交通行政執(zhí)法監(jiān)督管理工作，完善監(jiān)督制度，首先加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人的交通行政執(zhí)法監(jiān)督小組，制定了交通行政執(zhí)法責(zé)任追究制度。建立健全行政執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制；其次，重視社會監(jiān)督工作，設(shè)置舉報電話等措施。三是建立了執(zhí)法公示制度，廣泛接受社會各界和人民群眾的監(jiān)督，使執(zhí)法工作公正、公開、透明化，使交通行政執(zhí)法逐步走向規(guī)范化，確保了交通行政執(zhí)法工作順利開展。

二、加強(qiáng)交通行政執(zhí)法人員素質(zhì)教育，不斷提高依法行政工作水平。

按照以人為本的指導(dǎo)思想，強(qiáng)化執(zhí)法教育培訓(xùn)。我們始終把培養(yǎng)思想正、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)的執(zhí)法隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)，提高執(zhí)法人員的整體素質(zhì)，確保規(guī)范執(zhí)法。為提高執(zhí)法人員的執(zhí)法能力，防止執(zhí)法過錯的發(fā)生，多次組織執(zhí)法人員進(jìn)行法規(guī)知識的學(xué)習(xí)和執(zhí)法技能培訓(xùn)，并在適當(dāng)時間內(nèi)，統(tǒng)一組織執(zhí)法人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)公共適用法律、行業(yè)專用法規(guī)及各種條例，開展業(yè)務(wù)技能演示等活動。同時組織執(zhí)法人員定期不定期參加省、市、縣舉辦的各種法律知識培訓(xùn)班和業(yè)務(wù)技能比賽。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，執(zhí)法人員的文化知識水平，政策、法規(guī)水平、執(zhí)法人員的素質(zhì)能力逐步得到了提高，能夠更好地運(yùn)用相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行執(zhí)法。

三、嚴(yán)格依法行政，加強(qiáng)執(zhí)法管理，確保文明執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法。

在日常執(zhí)法工作中，我們將“執(zhí)政為民，執(zhí)法為民”的理念貫穿始終，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《公路法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》、《公路安全保護(hù)條例》、《交通行政處罰程序規(guī)定》、《省路政管理條例》等法律法規(guī)。全體執(zhí)法人員都能將維護(hù)和實現(xiàn)廣大人民群眾的根本利益體現(xiàn)在執(zhí)法的各個方面，做到了嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法。一是制定執(zhí)法工作準(zhǔn)則，根據(jù)有關(guān)文件要求，結(jié)合執(zhí)法工作的特殊性，以及執(zhí)法工作現(xiàn)實的需要，制定了交通行政執(zhí)法守則。對執(zhí)法范圍、執(zhí)法人員職責(zé)、執(zhí)法行為等事項都作出了明確的規(guī)定。二是對路檢路查的執(zhí)法程序，執(zhí)法用語、執(zhí)法忌語進(jìn)行規(guī)范，實行“一敬禮、二問好、三亮證、四檢查、五教育、六執(zhí)罰”的執(zhí)法程序。以規(guī)范執(zhí)法行為，維護(hù)市場秩序、運(yùn)輸環(huán)境，保護(hù)合法權(quán)益。三是對執(zhí)法人員形象進(jìn)行規(guī)范。在執(zhí)法中，執(zhí)法人員必須規(guī)范著裝、佩證上崗、行為文明、用語文明、服務(wù)熱情。在機(jī)關(guān)實行首問負(fù)責(zé)制，廣泛開展微笑服務(wù)，樹立文明執(zhí)法新形象。四是規(guī)范法律文書制作。我大隊根據(jù)新文書制作的要求組成了執(zhí)法案件評查小組，實行了法律文書由專人填寫制作，做到專人專管，規(guī)范整齊。簡易程序制作達(dá)到熟練化，一般程序制作達(dá)到規(guī)范化。既確保了文書制作質(zhì)量，又避免了因文書不規(guī)范造成對當(dāng)事人的侵權(quán)。五是進(jìn)一步完善執(zhí)法制度。除制定了執(zhí)法責(zé)任制、公示制、監(jiān)督制、責(zé)任追究制、執(zhí)法工作守則等一系列制度外，為了規(guī)范執(zhí)法工作，凈化執(zhí)法環(huán)境，純潔執(zhí)法隊伍，還制定了三條禁令，嚴(yán)禁越權(quán)執(zhí)法；嚴(yán)禁為非法經(jīng)營者說情，自覺抵制說情風(fēng)；嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益。

四、廣泛開展行政執(zhí)法宣傳教育活動，增強(qiáng)廣大群眾法律意識，促進(jìn)依法行政工作順利進(jìn)行。

為了全面推進(jìn)依法行政工作的深入，持久的開展，建設(shè)法制政府實現(xiàn)依法治交的目標(biāo)。按照上級交通部門和縣委縣政府的指示要求，結(jié)合本大隊執(zhí)法工作的現(xiàn)實情況，制定了依法行政工作規(guī)劃。加強(qiáng)法制工作的宣傳教育，開展了多種形式的法制宣傳活動。一是組織各單位參加每年“12.4”法制宣傳日、宣傳教育活動。二是定期不定期結(jié)合各項專項治理活動，組裝宣傳車輛、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、散發(fā)宣傳資料，深入縣城和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、集市進(jìn)行宣傳。組裝宣傳車輛10多次，張貼標(biāo)語3千多張，散發(fā)宣傳資料3.35萬多份。三是利用各單位宣傳欄，制作宣傳固定板面，并設(shè)立法制宣傳咨詢點，解答群眾咨詢的有關(guān)法律法規(guī)條文。通過宣傳活動的廣泛開展和普法計劃的實施，使交通法律法規(guī)逐步深入人心，形成強(qiáng)大的交通行政執(zhí)法輿論氛圍。

我大隊依法行政工作在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級交通部門的大力支持下，在局黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，通過大隊全體執(zhí)法人員的共同努力，取得了一定成績，但還需繼續(xù)努力。我們要以此次交通行政執(zhí)法自查工作為契機(jī)，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，進(jìn)一步端正執(zhí)法指導(dǎo)思想，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平，進(jìn)一步貫徹落實執(zhí)法責(zé)任制，認(rèn)真履行法定職責(zé)，以人為本，依法行政，為促進(jìn)蘭考路政工作又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

單位行政年終工作總結(jié) 篇2

一、腳踏實地的工作態(tài)度：

一年來，我堅持努力工作，努力工作，自覺維護(hù)公司的企業(yè)形象，做好本職工作，努力避免工作中出現(xiàn)任何錯誤。

(1)每天做好各項服務(wù)，保證業(yè)務(wù)部、文書部、船務(wù)部、財務(wù)部、設(shè)計部的正常發(fā)展。

(2)文員日常工作瑣碎，需要細(xì)心和謹(jǐn)慎，不能馬虎，更不能馬虎。

(3)在行政部經(jīng)理梅的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我把當(dāng)天的工作列在備忘錄里，一個一個完成，避免遺漏。

二、兢兢業(yè)業(yè)，做好行政人事工作：

認(rèn)真做好本職工作和日常日常工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)良好的工作秩序和工作環(huán)境，使檔案管理越來越正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事免除后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動地做好部門的日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接電話時，使用文明用語，說話親切、熱情、禮貌地接待工廠和外國客戶的來訪。遇到相關(guān)問題，我會盡力解答前來咨詢或求助的人，或及時傳達(dá)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)解決。

2、物資管理：制作日常辦公用品采購及領(lǐng)料表，管理物資領(lǐng)料，根據(jù)部門領(lǐng)料登記領(lǐng)料。

3、文件管理：根據(jù)工作需要，隨時制作各種表格和文件，完成各部門指示的文件打印、掃描和復(fù)印，及時上傳和下發(fā)公司下發(fā)的通知和文件。

4、人事檔案管理：對在職員工和退休員工的檔案進(jìn)行分類歸檔，并做掃描和電子存檔。新員工評估表按年份分類裝訂成冊。

5、招聘：查收郵件，閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試和總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展覽行程安排：制定商務(wù)行程安排，預(yù)訂國內(nèi)外機(jī)票及酒店，保證商務(wù)旅客的正常出行。

7、財務(wù)工作：檢查和申請辦公用品費(fèi)用和快遞費(fèi)用，支付機(jī)票和酒店費(fèi)用，確保及時支付相關(guān)合作公司的月度結(jié)算費(fèi)用。

8、快遞：做好國內(nèi)外郵件的登記、簽收和提交工作，定期在DHL和ARAMEX網(wǎng)站上跟蹤查詢客戶的簽收情況，發(fā)現(xiàn)快遞異常及時回復(fù)國外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助：協(xié)助部門經(jīng)理組織安排公司季度、年度活動，做好公司企業(yè)文化宣傳工作。

三、20xx年度所學(xué)知識：

1、行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9、董事xx先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、20xx年度需要努力的方向及感想：

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!

20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!

單位行政年終工作總結(jié) 篇3

公司行政年終工作總結(jié)范文、行政工作年終總結(jié)

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篇一：公司行政部年終總結(jié)

20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的'宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

六、行政部20xx年工作綱要

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

七、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

八、行政部20xx年工作綱要

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展2018年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

篇二：公司行政部年終工作總結(jié)

行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對政府機(jī)關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將2018年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正:

一、人事管理方面

根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政事務(wù)工作方面

1。本年度進(jìn)行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進(jìn)。

2。搞好ISO再認(rèn)證工作，確保ISO認(rèn)證通過，通過這次ISO在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來年行政部需加強(qiáng)各部門ISO管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。

3。對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

三、公司管理運(yùn)作方面

⒈順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通

⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強(qiáng)對員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。

4。搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。

5。充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。

四、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了"上傳下達(dá)"。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。

五、工作中存在的不足:

過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。 工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著 2018年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督。

六、20xx年工作計劃

搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。2018年行政部將從以下幾個方面著手工作:

1、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。

2、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進(jìn)一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，進(jìn)行ISO體系管理及有效應(yīng)用落實，從真正意義上為他們帶來幫助。

4、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。

其實正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細(xì)"。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強(qiáng)一點，我相信公司、公司員工會越做越強(qiáng)。謝謝大家!

單位行政年終工作總結(jié) 篇4

轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收獲，也有很多的感悟。在實踐中，對自我認(rèn)識有了很大的提高，更明確了自己前進(jìn)的方向。為了今后更好的工作，讓自身價值得到更充分的體現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：

一、工作中所取得的成績

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是x月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政專員，協(xié)助行政副總裁做好黨務(wù)工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計和發(fā)展工作，把原來黨組織關(guān)系不清楚的黨員登記在冊，并做好黨員的轉(zhuǎn)接工作。協(xié)助上饒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使黨員在工作和生活中起好模范作用。統(tǒng)計在冊的黨員為xx人，辦理黨員轉(zhuǎn)正的有x人，遞交入黨申請的有x人。

2、具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。

3、草擬各項協(xié)議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到最大化利用，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一。共處理了x多項廢舊物品。

4、協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項突發(fā)性事件及各項費(fèi)用發(fā)票的貼票及報銷，做好文字打印、復(fù)印工作并做好每周的會議紀(jì)要。

5、完成每月公司總監(jiān)、經(jīng)理的油費(fèi)補(bǔ)貼報表及報銷工作。

6、做好公司會議及各部門的客戶接待工作，并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍。

7、完成了公司的第x次全國人口普查工作，共普查了公司住宿的xx多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第一屆冬季趣味運(yùn)動會。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、不足和領(lǐng)悟

1、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

2、工作還不夠細(xì)致，有時需要請教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細(xì)致，積極主動的同時要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級保持一致。

3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來做的是培訓(xùn)工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應(yīng)。

在新的一年里，我將認(rèn)真分析自己的各項優(yōu)劣勢，確定自己的工作方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自身價值得到更好體現(xiàn)，爭取為公司作出更多貢獻(xiàn)。

一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志

自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時上下班;同時我也能嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。

二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)

我在xx主要從事財務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、嚴(yán)格控制xx辦事處現(xiàn)金支出。嚴(yán)格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備用金的控制，對于不符合要求的發(fā)票、超出費(fèi)用報銷范圍的費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將xx辦事處發(fā)生的費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。制定xx辦事處備用金二次借款管理辦法，對二次借款進(jìn)行嚴(yán)格控制，提醒借款員工按時歸還或沖銷借款。對發(fā)生的費(fèi)用及成本及時寄回總部沖銷備用金，保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。

2、認(rèn)真審核需支付第三方物流承運(yùn)商的承運(yùn)費(fèi)。費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格按合同規(guī)定價格和周期執(zhí)行，對所支付金額過大的費(fèi)用認(rèn)真審核，詢問相關(guān)人員原因，對不符合要求的發(fā)票要求承運(yùn)商重新開據(jù)或者拒絕報銷。

3、按時結(jié)算。按時與xx物流部及xx銷售分公司核對配送費(fèi)用，及時向總部申請開票，開票時嚴(yán)格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時間交美菱物流部結(jié)算費(fèi)用。

4、正確計算工資薪酬。根據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資，耐心準(zhǔn)確地解釋員工對自己當(dāng)月工資的各項疑問，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況，及時向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng)，保證員工正當(dāng)利益不受損。

5、及時向總部報送財務(wù)分析及經(jīng)營分析。根據(jù)xx統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺帳數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確的填制財務(wù)分析表，監(jiān)督該月各項指標(biāo)執(zhí)行情況，分析各項指標(biāo)異常因素，制定下月預(yù)計目標(biāo);及時填制經(jīng)營分析，反應(yīng)該月xx辦事處經(jīng)營情況、財務(wù)狀況及存在的問題。

6、及時完成總部的其他要求。如及時完成對20xx年xx辦事處收入預(yù)算的編制、及時配合完成20xx年公司財務(wù)決算工作，為公司的正常工作當(dāng)好助手。

三、存在的問題

一年來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透，另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有一定影響，對這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí)，不斷提高自我，為公司發(fā)展竭盡所能。

最后，還想說三點：一是我的總結(jié)還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的前任外派財務(wù)經(jīng)理xx及財務(wù)部對口會計xx，她們對我的工作給予許多幫助和配合。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績。三是希望大家在xx年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。

回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：

一、踏實的工作態(tài)度

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理某某的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

1、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的.領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上某某網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、20xx年度所學(xué)知識

1、行政部門經(jīng)理某某的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理某某的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、某某快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理某某的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理某某的指導(dǎo)：學(xué)x在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員某某和某某的指導(dǎo)：對外郵件某某的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：inter的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、20xx年度需要努力的方向及感想

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝某某的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事。

單位行政年終工作總結(jié) 篇5

市行政服務(wù)中心黨工委以改革創(chuàng)新推進(jìn)審批服務(wù)更加便利化、高效化、規(guī)范化。

一、全力推動“三集中、三直接”改革向縱深發(fā)展，實現(xiàn)項目“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，審批“一站辦結(jié)”。

二、全力推動“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革基本到位。作為全省改革試點市，僅用3個月時間，完成了改革試點任務(wù)，初步形成了“只上一張網(wǎng)、只到一個綜窗、最多跑一次”焦作模式。一是構(gòu)建新的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺。二是構(gòu)建新的審批運(yùn)行模式。按照新的服務(wù)流程，同類審批只進(jìn)一個大廳，相近審批設(shè)在一個區(qū)域，一項審批只到一個窗口，形成了“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出證”的行政審批業(yè)務(wù)新格局。三是構(gòu)建新的服務(wù)運(yùn)行機(jī)制。新建的市行政服務(wù)便民大廳和自助服務(wù)區(qū)提供24小時全天候服務(wù)。三、全力推動投資建設(shè)項目“聯(lián)審聯(lián)批、模擬審批”取得扎實成效。去年以來，共實施中原路、東海大道等“模擬審批”項目23個，總投資額143億元，每個項目前期審批時間平均節(jié)省2個月。四、全力推動國家級行政審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點市創(chuàng)建工作有效開展。市、縣、鄉(xiāng)、村四級聯(lián)動，圓滿完成四大標(biāo)準(zhǔn)體系建立工作。其中，市行政服務(wù)中心共編制完成1086項標(biāo)準(zhǔn)，縣（市）區(qū)行政服務(wù)中心共編制完成3520項標(biāo)準(zhǔn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心共編制完成2675項標(biāo)準(zhǔn)，村（社區(qū)）便民服務(wù)站共編制完成3938項標(biāo)準(zhǔn)，順利通過國家標(biāo)準(zhǔn)委中期評估。

去年以來，市行政服務(wù)中心積極投身“四城聯(lián)創(chuàng)”、扶貧攻堅等中心工作，先后被授予市委、市政府綜合業(yè)績考核先進(jìn)單位，全市“四城聯(lián)創(chuàng)”工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號，獲得焦作市改革創(chuàng)新獎、焦作市發(fā)展研究成果獎；“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革工作受到省政府充分肯定，多次在全省會議上作典型發(fā)言；萬人問卷評議調(diào)查好評率達(dá)到99%。

下一步，市行政服務(wù)中心全體黨員干部將在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊跟時代發(fā)展步伐，堅持改革創(chuàng)新，提升服務(wù)效能，打造焦作品牌，為焦作在中原更加出彩中出重彩、更精彩作出更大貢獻(xiàn)。

作為一個窗口單位，市行政服務(wù)中心是市政府面向社會開展行政許可和行政審批服務(wù)的重要載體及平臺。今年年初以來，該中心黨工委班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部工人，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，履職盡責(zé)、銳意進(jìn)取、攻堅克難，常態(tài)化、制度化推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，大力開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實、優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展”活動，促改革、強(qiáng)業(yè)務(wù)、優(yōu)服務(wù)，取得顯著成績，突出表現(xiàn)在深入推進(jìn)“三集中、三直接”改革，687項行政事項進(jìn)駐大廳以及各分中心；形成“五區(qū)四窗”服務(wù)新格局，工作效率大幅提升，企業(yè)、群眾辦事更加便利；大力推行投資建設(shè)項目“模擬審批”“聯(lián)審聯(lián)批”等模式，有效壓減審批時長，簡化審批程序；積極推動國家級行政審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點市創(chuàng)建工作，市、縣、鄉(xiāng)、村四位一體、四級聯(lián)創(chuàng)，成功通過國家標(biāo)準(zhǔn)委專家組終期驗收。

職責(zé)有界，服務(wù)無邊。下一步，市行政服務(wù)中心要以打造“審批更快、服務(wù)更優(yōu)”的焦作政務(wù)服務(wù)品牌為目標(biāo)，積極改革創(chuàng)新，進(jìn)一步解決影響政務(wù)服務(wù)質(zhì)量、審批效率提升的難點問題；要健全工作機(jī)制，推進(jìn)管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，督導(dǎo)工作人員全面提升綜合素質(zhì)；要增強(qiáng)服務(wù)意識，不斷提高群眾的獲得感、幸福感和滿意度。