小區(qū)保安年終工作總結(jié)

小區(qū)保安年終工作總結(jié)（精品14篇）。

一個(gè)出色的員工應(yīng)該知道如何總結(jié)工作并展現(xiàn)出更好的表現(xiàn)。在撰寫年度工作總結(jié)時(shí)，您是否會(huì)參考一些優(yōu)秀的范文呢？幼兒教師教育網(wǎng)小編為您精心編輯了《小區(qū)保安年終工作總結(jié)》，希望您能持續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站，我們將會(huì)為您提供更多有用的信息！

小區(qū)保安年終工作總結(jié) 篇1

一年來，保安隊(duì)負(fù)責(zé)著整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防安全工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下，保安隊(duì)認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了20XX年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：

一、治安防范工作

1.將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序；

2.與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，掌握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定；

3.提高安全意識(shí)，保安隊(duì)每天定時(shí)組織訓(xùn)練，還每周召開一次安全工作會(huì)議，討論和排除安全隱患；

4.嚴(yán)格落實(shí)門崗責(zé)任，對(duì)施工人員及搬家、送貨等外來人員認(rèn)真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對(duì)講和業(yè)主核實(shí)來訪情況.

5.針對(duì)一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷的現(xiàn)象，在隊(duì)伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤，監(jiān)控可疑對(duì)象，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序；

6.加強(qiáng)對(duì)可疑對(duì)象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個(gè)崗位增配對(duì)講機(jī)，做到及時(shí)跟蹤和匯報(bào)各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作；

7.全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確保現(xiàn)場保安管理工作有序開展，對(duì)外將積極樹立保安形象，服務(wù)與管理窗口。

二、車場管理工作

1.認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊.

2.對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場；

3.嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品；

4.維護(hù)好了車場治安交通秩序，疏導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進(jìn)出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。

三、員工培訓(xùn)工作

一年來，保安隊(duì)都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓(xùn)，公司會(huì)根據(jù)競賽要求、內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行訓(xùn)練，通過訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì)，隊(duì)伍形象有了較大的改變。

在新的一年里，保安隊(duì)將會(huì)更加努力，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項(xiàng)落實(shí)好20XX年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安工作，使保安隊(duì)各項(xiàng)工作更加扎實(shí)。

小區(qū)保安年終工作總結(jié) 篇2

(一)為規(guī)范保安隊(duì)伍的各項(xiàng)制度，加強(qiáng)管理。根據(jù)有關(guān)法律和公司相關(guān)制度，結(jié)合保安隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際，制定本準(zhǔn)則，本準(zhǔn)則只適用公司在職的保安員。

(二)保安隊(duì)伍的建設(shè)必須以公司的規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，貫徹公司對(duì)員工隊(duì)伍的要求。建設(shè)一支規(guī)范化、制度化、服務(wù)態(tài)度好、工作質(zhì)量優(yōu)、軍事素質(zhì)強(qiáng)的保安隊(duì)伍。

(三)保安隊(duì)伍的建設(shè)是保安員完成各項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)，是提高工作質(zhì)量;增強(qiáng)工作效率;樹立優(yōu)秀服務(wù)意識(shí)的重要保證。其基本任務(wù)是:使每個(gè)隊(duì)員明確職責(zé)和任務(wù)，能夠認(rèn)真履行職責(zé)，并保持良好的生活，工作秩序。培養(yǎng)良好的工作態(tài)度，服務(wù)意識(shí)，樹立嚴(yán)格的紀(jì)律，保證完成所擔(dān)負(fù)的任務(wù)。

(四)保安隊(duì)伍的建設(shè)和管理。其主要內(nèi)容是:

1.宣傳教育。把相關(guān)的法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)安全保衛(wèi)規(guī)章制度向所有員工進(jìn)行宣傳，以增強(qiáng)他們的法制觀念和遵紀(jì)守法的自覺性。提高警惕，做好“四防”工作(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)。

2.加強(qiáng)內(nèi)部治安管理。制訂各種安全管理規(guī)章制度，規(guī)范員工操守，杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并同任何危害小區(qū)利益、擾亂經(jīng)營秩序的行為作斗爭。

3.保衛(wèi)要害部位。劃分小區(qū)要害部位，建立要害部位檔案，嚴(yán)密各項(xiàng)防范措施，保證要害部位的安全。

4.保密工作。協(xié)助公司有關(guān)部門做好保密工作，與泄漏公司秘密的行為作斗爭。

5.警衛(wèi)、消防工作。負(fù)責(zé)小區(qū)消防安全工作，領(lǐng)導(dǎo)組織小區(qū)警衛(wèi)和義務(wù)消防隊(duì)，并開展教育和訓(xùn)練及進(jìn)行安全性檢查。

6.完成公司管理處交辦的其它任務(wù)。

2、嚴(yán)守崗位、履行職責(zé)。

3、儀容嚴(yán)整、舉止端正。

4、互幫互助、團(tuán)結(jié)友愛。

5、公道正派、不謀私利。

6、嚴(yán)與律己、寬以待人。

7、尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從管理。

8、遵守社會(huì)公德，講究文明禮貌。

9、愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，保證業(yè)主安全。

10、保守公司秘密，做好安全工作。

小區(qū)保安年終工作總結(jié) 篇3

20xx年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸很多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

保安是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在部門x經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住、租戶的滿意，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住、租戶的裝修施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜，加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻，這都對(duì)我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記勵(lì)志網(wǎng)，加強(qiáng)巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。

在工作之余，在部門的部署下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體拳等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開始時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言，覺得成天訓(xùn)練這個(gè)沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”的作用呢？所以我們一直堅(jiān)持。

作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中，能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識(shí)，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住、租戶的生命財(cái)產(chǎn)和安全。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

2、認(rèn)真對(duì)待并堅(jiān)決完成部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干；并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進(jìn)步。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力；并虛心好學(xué)，不斷地向部門主管請(qǐng)教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。

5、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

1、工作當(dāng)中有松懈。

2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。

小區(qū)保安年終工作總結(jié) 篇4

保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防安全工作，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下，保安隊(duì)認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了20XX年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：

xxx小區(qū)是比較復(fù)雜的小區(qū)，保安在正常巡邏執(zhí)勤以外，還要肩負(fù)著xx小區(qū)、xx大廈、xx的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理。商販們亂設(shè)攤點(diǎn)，占道經(jīng)營，牌匾不規(guī)范，亂設(shè)廣告燈箱，嚴(yán)重影響了小區(qū)的外環(huán)境，更有甚者還堵塞了消防通道。這些已成為我們保安隊(duì)的日常工作，大家知道保安隊(duì)的人員流動(dòng)性比較大，有時(shí)人員倒不過來，我就自己親自去清理，有的商販非常不講理，我軟硬兼施，由于我們沒有執(zhí)法權(quán)，收效不是很大，我也經(jīng)常遭受商販們的拳腳，這一項(xiàng)工作難度就相當(dāng)?shù)拇蟆?/p>

在接管xx地下車庫后，又給保安隊(duì)的工作增加非常大的工作量，一天24小時(shí)離不開人，有時(shí)人員不夠我就親自跟著倒班，車庫里的部分設(shè)施沒有完全啟用，有的還沒用就壞了，為了保證車輛的安全，我們想辦法修復(fù)，我的一個(gè)想法就是不能讓業(yè)主的經(jīng)濟(jì)受到損失，不能使管理處榮譽(yù)受到損害，同時(shí)要保證我隊(duì)員的人身安全。

車場管理工作

1、認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊，并在車輛出場時(shí)認(rèn)真核查車型、車牌號(hào)，確保車輛安全；

2、對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場；

3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品；

4、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好車場治安交通秩序，疏導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)和指揮。車輛進(jìn)出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。

xx城小區(qū)是開放式小區(qū)，保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務(wù)，同時(shí)肩負(fù)著小區(qū)的其他管理，工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛煉，綜合素質(zhì)也得到了相應(yīng)的提升。一年來由于我們加強(qiáng)了小區(qū)治安安防，自業(yè)主入住以來，未發(fā)生火災(zāi)和盜搶案件，業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全有了基本保證。給小區(qū)居民一個(gè)安全、和諧、文明、舒適的生活環(huán)境。

回顧一年來所走的路，有感嘆、也有欣慰。感嘆的是一年來自己雖作了很多工作，但也有不盡意的地方，還須努力學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。欣慰的是我的隊(duì)伍成形了，整體素質(zhì)提高了，在原有基礎(chǔ)上上了一個(gè)臺(tái)階，而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉，也成熟了很多。雖取得了一定的成績，但要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的正確指導(dǎo)，感謝xxx管理處的領(lǐng)導(dǎo)給予的大力支持和xx管理處的各位前輩幫助。使我在今后工作中動(dòng)力無窮，更上一層樓，來答謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任及同仁們的關(guān)懷！

小區(qū)保安年終工作總結(jié) 篇5

一、 各項(xiàng)工作的完成情況

1、經(jīng)營指標(biāo)的完成情況：全年新開發(fā)建筑面積約1.5萬m2 ,其中商業(yè)街占7300m2，竣工樓房3棟(33#、34#、35#)，竣工面積9000m2,完成建設(shè)投資約800萬元，實(shí)現(xiàn)銷售收入1062萬元，銷售面積9327m2。續(xù)貸900萬元，累計(jì)貸款約1100萬元。減少應(yīng)付工程款350萬元。存貨房屋總計(jì)約9300m2，其中1-6區(qū)房屋面積為4734m2，商業(yè)街房屋面積為4566m2,存貨約為1117萬元，應(yīng)收款243萬元。公司機(jī)關(guān)人員工資約40萬元，銀行利息約90萬元，辦公費(fèi)30萬元，招待費(fèi)17萬元，小區(qū)物業(yè)公司維修費(fèi)21萬元，總費(fèi)用約每年200萬元。本年度公司經(jīng)營狀況較往年有所好轉(zhuǎn)，望全體職工繼續(xù)努力工作，再接再勵(lì)。

2、小區(qū)的建設(shè)情況：今年雅居園小區(qū)新開住宅樓3棟，建筑面積1.5萬平方米，收尾工程8000平方米。在工程建設(shè)中，一是抓工程質(zhì)量，二是抓工程進(jìn)度，三是抓安全文明施工。

雅居園商業(yè)街建設(shè)項(xiàng)目，是我公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過慎重、周密考察后決定建設(shè)的，位于濟(jì)陽新老城結(jié)合部，十中以東，與興化步行街互應(yīng)，建成后將成為濟(jì)陽商業(yè)領(lǐng)域又一熱賣點(diǎn)。規(guī)劃樓層為二至三層的獨(dú)立單體樓房，建筑面積1萬平方米，建設(shè)投資約800萬元，又可根據(jù)用戶需求在南側(cè)自行按照統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，滿足不同層次的消費(fèi)者?，F(xiàn)已全面竣工并可以使用。

3、房屋銷售經(jīng)營情況：針對(duì)當(dāng)前我縣住房市場供大于求的實(shí)際，公司一是積極調(diào)整銷售價(jià)格，盡最大限度降低售價(jià);二是降低工程建設(shè)成本;三是應(yīng)客戶需求，能甩項(xiàng)甩項(xiàng)處理，由住戶自行設(shè)計(jì);同時(shí)，積極利用宣傳單、宣傳牌、電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種形式進(jìn)行宣傳，宣傳小區(qū)優(yōu)越的位置、良好的物業(yè)管理及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高了知名度和社會(huì)信譽(yù)。針對(duì)頂層樓房銷售難的問題，公司經(jīng)研究決定降低售價(jià)，優(yōu)惠于內(nèi)部職工，既解決了部分職工住房困難，又有利于資金的回收。全年銷售房屋120套，銷售面積9327平方米，銷售收入1062萬元，銷售率85%。

4、宣傳措施的轉(zhuǎn)型情況：現(xiàn)今社會(huì)是網(wǎng)絡(luò)信息迅速發(fā)展的科技時(shí)代，公司也充分的認(rèn)識(shí)到了這點(diǎn)，所以積極開拓新思路。今年通過辦公室人員的努力，初步架設(shè)完成了自己的網(wǎng)站系統(tǒng)，全面立體的展示公司各方面的發(fā)展和業(yè)績，既節(jié)約了宣傳經(jīng)費(fèi)的重復(fù)投入，又?jǐn)U大了公司的社會(huì)效益和影響力，對(duì)于公司發(fā)展信息的及時(shí)傳遞和網(wǎng)絡(luò)信息的準(zhǔn)確接受提供了便利。

5、黨務(wù)工作：在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書記的努力下，建立健全了黨內(nèi)各項(xiàng)工作制度。年內(nèi)發(fā)展預(yù)備黨員2名，轉(zhuǎn)正2名，新培養(yǎng)入黨積極分子3名，黨支部的各項(xiàng)工作逐步完善。

6、物業(yè)管理情況： 物業(yè)管理公司是一個(gè)自主經(jīng)營自負(fù)盈虧的企業(yè)，但多年來一直沒有擺脫圍繞總公司吃飯的不利局面。去年總公司投入近30萬元的維修費(fèi)，今年公司又投入了20余萬元的維修費(fèi)，鍋爐、管道年久失修，公司年年往里投錢，收取的費(fèi)用不夠開支，造成連年虧損，入不敷出。

今年，為使廣大用戶過一個(gè)溫暖舒適的冬天，總公司今年9月下旬就對(duì)鍋爐管道維修進(jìn)行了部署，成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子，在人力、物力、財(cái)力上給予了物業(yè)公司最大限度的支持。并調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子，由公司副總袁樹忠親自抓，并印發(fā)了《致雅居園小區(qū)用戶一封信》，為使廣大居民過一個(gè)溫暖祥和的冬天，說明情況，讓居民知道，因物價(jià)因素、煤炭價(jià)格上漲，今年的取暖費(fèi)價(jià)格較往年有所提高，敬請(qǐng)廣大用戶予以理解和支持。物業(yè)公司是自負(fù)盈虧的企業(yè)，沒有多余的財(cái)力來照顧大家，在取消福利取暖的今天，只能取之于民，用之于民，完全是一種市場行為，因此希望各區(qū)居民要顧全大局，如果你居住的一家停暖，將給周圍住戶造成很大影響，使整體熱源受到很大損失，也影響到采暖設(shè)施的熱平衡。為了廣大居民的利益和不影響物業(yè)公司的管理，歡迎您積極地參與采暖。

作為物業(yè)公司的主管單位—開發(fā)公司，在今后的冬季供暖工作中，將進(jìn)一步深化企業(yè)改革，加強(qiáng)內(nèi)部管理，積極消化和克服種.種困難，搞好設(shè)備維修和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，最大限度地滿足廣大居民的需求，為今后取暖做出更大的努力。

二、存在的問題

一是年開發(fā)總量少，建設(shè)規(guī)模小，不能適應(yīng)新形勢(shì)的需要;二是資金回籠慢，造成公司經(jīng)營困難，難以開展大的經(jīng)營活動(dòng);三是由于國家土地政策至今仍在凍結(jié)，公司沒有土地資源來發(fā)展業(yè)務(wù);四是企業(yè)改革力度不夠，真正形成激勵(lì)機(jī)制的目標(biāo)還沒有實(shí)現(xiàn);五是小區(qū)物業(yè)管理人員素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能不高，與居民之間存在這樣那樣的矛盾，經(jīng)營狀況不佳;六是各分公司的開拓市場意識(shí)還不強(qiáng)，圍著公司轉(zhuǎn)的經(jīng)營模式仍沒有改觀;七是各項(xiàng)工作制度不健全，管理水平不高;八是員工的思想還不夠解放，始終未能真正認(rèn)識(shí)到“變則通，通則久”的管理方針的可行性和持續(xù)性，思想觀念保守。

三、20__年工作計(jì)劃和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)

1、解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)清形勢(shì)

(1)定位好職工的公司形象位置。首先給予全體干部職工一個(gè)稱號(hào)“公司形象代言人”，職工個(gè)人在公司外面的言行代表著本公司全體，直接影響著公司的形象和聲譽(yù)。因此應(yīng)從長遠(yuǎn)利益和整體利益出發(fā)，采取多種方法樹立公司的自豪感，產(chǎn)生公司的向心力，全體職工要自覺地維護(hù)公司的聲譽(yù)和利益，讓員工隨時(shí)感覺到自己的一切行為都代表著公司，讓員工們真正認(rèn)識(shí)到公司主人翁的重要性所在，時(shí)刻以此來約束自己的行為，來達(dá)到改變思想的目的，正所謂“行為思動(dòng)”就是這個(gè)道理。

(2)認(rèn)清企業(yè)的市場形勢(shì)，把握好時(shí)機(jī)尋求發(fā)展。商場如戰(zhàn)場，當(dāng)今社會(huì)要想跟上時(shí)代的發(fā)展，要想有立足之地，要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步，就必須做到“知己知彼”，所以明年我公司要把市場形勢(shì)和發(fā)展動(dòng)態(tài)明朗化，通過網(wǎng)絡(luò)信息的廣泛搜集充分掌握好市場發(fā)展前景，并隨時(shí)傳遞給每一位職工，讓其真正改變思想觀念，充分發(fā)揮好自己的職責(zé)和能力。

(3)“沒有了鐵飯碗，擦好自己的吃飯碗?！贝蠹乙靼滓粋€(gè)道理：我們搞的是開發(fā)公司，不是保險(xiǎn)公司，鐵飯碗哪里都沒有了。為什么要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)清形式，要努力實(shí)現(xiàn)在建設(shè)上有創(chuàng)新。新一輪解放思想、加快發(fā)展的熱潮正在全縣迅速興起。聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展。務(wù)求做到發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，工作要有新舉措。要牢固樹立市場觀念和精品意識(shí)，對(duì)每一項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目做到精心策劃，精心施工，不斷提高城建項(xiàng)目的工程質(zhì)量、功能質(zhì)量和藝術(shù)水平。這也就是“擦好自己的吃飯碗”。

(4)黨的思想政治工作決不是可有可無，無所作為，而是必不可少，大有作為的。面對(duì)新形勢(shì)新情況，思想政治工作和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，必須在內(nèi)容、形式、方法、手段、機(jī)制等方面努力進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，特別是要在增強(qiáng)時(shí)代感、加強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)效性、主動(dòng)性上下功夫。這要成為今后加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的重點(diǎn)。

2、公司的規(guī)劃及戰(zhàn)略目標(biāo)：

(1)加大開發(fā)力度，制定長遠(yuǎn)規(guī)劃。因國家土地政策從去年至今仍在凍結(jié)，使我們的計(jì)劃不能實(shí)現(xiàn)，我們繼續(xù)等待時(shí)機(jī)，一有時(shí)機(jī)，公司計(jì)劃從雅居園小區(qū)以南新征土地200畝，主要建設(shè)雅居園小區(qū)二期工程。在雅居園經(jīng)五路以南建一個(gè)起點(diǎn)高、規(guī)劃好、功能全，無論是從整體配套，還是從安全文明，真正做到用我們的“誠心、真心、愛心和信心”，讓購房者“買的放心，住的安心，感覺舒心，生活開心，對(duì)未來和城建開發(fā)事業(yè)充滿信心”。計(jì)劃綠化覆蓋率45%以上，各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，爭創(chuàng)全國優(yōu)秀小區(qū)。

規(guī)劃方案設(shè)計(jì)新穎、布局合理、戶型多樣化，為了方便用戶，根據(jù)各家庭條件的不同和需要，用戶也可按照小

小區(qū)保安年終工作總結(jié) 篇6

在這一年中對(duì)我們保安隊(duì)的支持和幫助，感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們保安隊(duì)工作的肯定。在公司、管理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及保安隊(duì)全體隊(duì)員的共同努力下，克服了人員流動(dòng)性大、缺陷多，思想不穩(wěn)定等多種困難，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

在工作中，每名隊(duì)員都緊緊圍繞“嚴(yán)兵先嚴(yán)將，嚴(yán)將帶嚴(yán)兵”的思想在過去的一年內(nèi)配合公司開展消防演練，使每名隊(duì)員都能熟練掌握各種滅火器材，為貫徹公司四化一暢精神，對(duì)小區(qū)亂設(shè)攤點(diǎn)，占道經(jīng)營進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，由于我們的清理影響了商販們的生意，我們從中也遇到了不少的困難，唉過罵有時(shí)甚至還唉打，但經(jīng)過我們苦口婆心的勸說，用心的溝通取得了一定的成績，保證小區(qū)的道路、消防通道暢通無阻，凈化了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。

由于東湖上城冬季交付使用時(shí)，未進(jìn)行小區(qū)綠化，因此存在著很多天然形成的風(fēng)口，凜冽的寒風(fēng)夾雜著沙石吹打在我們臉上就有如刀子割在臉上一樣，但我們并沒有被這樣的困難嚇倒，反而更加認(rèn)真的工作在巡邏的崗位上。記得有一次我們巡邏到上城A3號(hào)樓時(shí)發(fā)現(xiàn)有一名精神不正常的中學(xué)生經(jīng)過仔細(xì)的交流發(fā)現(xiàn)他有輕生的傾向，我們及時(shí)與他家長聯(lián)系，將他送到龍南醫(yī)院，當(dāng)他的家長看到我們將他的孩子從死亡的邊緣拉回來時(shí)的那種復(fù)雜與激動(dòng)的表情已經(jīng)無語言表，我們挽回了一個(gè)即將破滅又重生的家庭。xxxx年6月我們巡邏到B5號(hào)樓時(shí)發(fā)現(xiàn)該樓樓上冒有濃煙，上去檢查后發(fā)現(xiàn)是該樓的太陽能熱水器著火，由于我們的及時(shí)處理，將一起可能造成重大損失的火災(zāi)避免了，同時(shí)為該戶業(yè)主挽回了一定的經(jīng)濟(jì)損失，受到了業(yè)主的贊揚(yáng)他說：“住在這樣安全的小區(qū)內(nèi)我放心，我舒服?！甭牭竭@樣的話我們比什么都高興因?yàn)槲覀兊呐]有白付出，我們看到了自己的成績。與此同時(shí)我們配合公安機(jī)關(guān)抓獲盜竊輪胎、消防帶、攝像頭等盜竊分子4人，為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失2萬余元，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失近萬余元，得到了業(yè)主的極力好評(píng)同時(shí)為公司贏得了一定的聲譽(yù)。

知識(shí)是事故處理的基本保證，只有使我們保安對(duì)員都熟練掌握各項(xiàng)技術(shù)知識(shí)，才能順利完成上級(jí)安排的任務(wù)和各種特殊情況，為此，班組長制定了各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并定期檢查和考核專業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)、班組建設(shè)的學(xué)習(xí)和完成情況，各項(xiàng)學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容。

小區(qū)保安年終工作總結(jié) 篇7

時(shí)光飛逝，馬上又到了年底，好多人對(duì)自己的今年進(jìn)行著總結(jié)。下面就是一個(gè)保安對(duì)自己一年的總結(jié)。

一、加強(qiáng)督查力度

j我們首先加大了對(duì)監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控室的培訓(xùn)與指導(dǎo)，在現(xiàn)有的高科技設(shè)備的配合下充分起到其獨(dú)特的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，準(zhǔn)確提供線索，對(duì)打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強(qiáng)有力的幫助。尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時(shí)，為協(xié)助保安隊(duì)員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。

二、增強(qiáng)應(yīng)變能力

為了增強(qiáng)全體辦案隊(duì)員的實(shí)際應(yīng)變能力，提高及時(shí)處理意外情況的素質(zhì)水平，在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下，我們保安大隊(duì)及有關(guān)部門的員工組織了多次的消防培訓(xùn)，并多次召開技術(shù)指導(dǎo)與消防知識(shí)普及會(huì)，使秋安提辦案隊(duì)員的消防、防火意識(shí)和實(shí)際操作水平等方面都有了很大的提高，為加強(qiáng)本園區(qū)的消防工作奠定了基礎(chǔ)。

三、提高思想認(rèn)識(shí)

時(shí)刻不忘對(duì)保安隊(duì)員的思想教育工作，指定了每周一召開全體保安隊(duì)員例會(huì)制度，發(fā)現(xiàn)不良問題及時(shí)批評(píng)教育，使廣大保安隊(duì)員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想，多名保安隊(duì)員受到了廣大業(yè)主的稱贊，為創(chuàng)造和諧社會(huì)，營造和諧家園起到了積極地良好的作用。

思想認(rèn)識(shí)的提高，促使了各項(xiàng)工作的展開，廣大保安隊(duì)員勇于獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價(jià)值的建議。利用空閑時(shí)間，保證保安隊(duì)員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運(yùn)園區(qū)以外。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，為公司節(jié)約了部分開支。

過去的一年，我們雖然做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，今后我們還要繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)成績，改進(jìn)不足，為實(shí)現(xiàn)本公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)再做多一些工作。

小區(qū)保安年終工作總結(jié) 篇8

不知不覺中，20xx年已經(jīng)過去一年，過去的幾個(gè)月，是公司提升企業(yè)安全，服務(wù)平直的一年，值此金秋十月，對(duì)之前的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長避短，做出好成績。

在團(tuán)隊(duì)工作中，這一段時(shí)間讓我學(xué)到了許多，不管是工作上、生活上，我都缺德了一定的經(jīng)驗(yàn)。保安部在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在主管的指示帶領(lǐng)下，與各個(gè)部門同事的通力協(xié)作與配合，穩(wěn)步前進(jìn)，取得了一定的成績。

自20xx年x月下旬正式接手xxx小區(qū)保安部工作，至今已有數(shù)月。作為小區(qū)保安系統(tǒng)主管，對(duì)過去一年中保衛(wèi)工作總結(jié)如下：

xx年x月下旬，小區(qū)內(nèi)4#、5#、7#、8#、9#樓相繼交工，保安系統(tǒng)員工大多從外崗劃分過來，只有少數(shù)員工能通過小區(qū)內(nèi)保安這一崗位，所以起初會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題，一度有些混亂，但經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，很快便走上正軌。

在這段時(shí)間內(nèi)，隊(duì)員與裝修人員，隊(duì)員與業(yè)主之間產(chǎn)生的誤會(huì)，逐漸的小時(shí)，并漸漸的變成朋友關(guān)系，小區(qū)內(nèi)一片祥和。

7月初，隨著1#、2#、3#三棟高層和6#樓相繼交工，裝修人員出現(xiàn)井噴式增多，有些外部做廣告人員冒充業(yè)主或裝修人員混進(jìn)小區(qū)，散發(fā)廣告，造成不良影響。后對(duì)小區(qū)進(jìn)入人員嚴(yán)格的管理和檢查，杜絕了類似事件，但也產(chǎn)生了一些不良影響，有些業(yè)主對(duì)于這種過于嚴(yán)格的管理產(chǎn)生質(zhì)疑，但是，隨著相互之間的認(rèn)知和熟悉，得到了大部分業(yè)主的理解和支持。

這一段時(shí)間內(nèi)，已經(jīng)有業(yè)主相繼入住，因咱們小區(qū)為歐式風(fēng)格建筑群，區(qū)內(nèi)道路最窄處不足2.5米，不能承受重型車輛的碾壓，在對(duì)于車輛進(jìn)入題上意見很大，至今仍沒有比較穩(wěn)妥的辦法，對(duì)于這類問題，只能靠隊(duì)員之間對(duì)尺度的把握。

在這個(gè)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的過程中，得到了咱們物業(yè)公司其他如客服、維修、保潔等部門的協(xié)助，在此對(duì)各部門同事表示感謝。

一、 主要工作陳述

1、確保了本小區(qū)保安部門上半年無安全治理事宜，保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)安全治理工作的落實(shí)，加強(qiáng)日常安全巡查和監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全檢查，確保了上半年無偷盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)的正常工作和生活秩序。

2、 做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮職能，在做好日常安全治理工作的同時(shí)，不定期的對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡查，對(duì)各類問題進(jìn)行記錄和匯總，清潔綠化，報(bào)告部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況。同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作及品搬運(yùn)等。凡本部門所能及的都出動(dòng)，權(quán)利予以配合。

3、 以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求尊敬，嚴(yán)格按照保安部人員管理準(zhǔn)則，強(qiáng)化

管理，盡到職責(zé)，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí)，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)、著裝、衛(wèi)生等。同時(shí)夜班不間斷巡視物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全。通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，贏得業(yè)主的好評(píng)和信賴。

4、 預(yù)防為主，重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患，將小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)施設(shè)備、

消防器材檢查和維護(hù)，進(jìn)行不斷的完善制度，定期的維修保養(yǎng)計(jì)劃，使小區(qū)內(nèi)的設(shè)施安全正常運(yùn)行而且延長使用壽命，同時(shí)將這些商社分區(qū)管理、檢查，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。

二、 車輛出入的管理

1、 嚴(yán)格按照車輛管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證小區(qū)的環(huán)境，保持導(dǎo)

論通暢，停放井然有序

2、 加強(qiáng)保安人的手勢(shì)、語言方面的培訓(xùn)

3、 為保證業(yè)主車輛的安全，對(duì)外來車輛實(shí)施登記制度，對(duì)帶出的大件物品，按

照出入登記制度嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)開具的出門證，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，爭取全年不發(fā)生盜車、丟車事件。

三、 下一年度工作計(jì)劃及管理措施

隨著國人兩大節(jié)日元旦、春節(jié)的臨近，對(duì)于小區(qū)內(nèi)的防盜、防火作為重點(diǎn)關(guān)注，在隨后的地下車庫接管和運(yùn)行，及來年春季將會(huì)有大批的業(yè)主入住，保安部會(huì)根據(jù)情況作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，利用今年冬季小區(qū)內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定，將利用這段時(shí)間，對(duì)隊(duì)員的整體素質(zhì)及著裝、講話方式處理問題應(yīng)變能力作為整治和提高的重點(diǎn)。

(一)工作目標(biāo)

認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，文明執(zhí)勤，做到熱情服務(wù)，保障有力的一支保安隊(duì)伍

1、做好與公司各部門的各項(xiàng)工作的溝通協(xié)調(diào)工作。

2、抓好公司保安隊(duì)伍的建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作，形成良好的招聘、吸收人才---培訓(xùn)人才---培養(yǎng)人才---留住人才的良性循環(huán)機(jī)制

(二)主要工作計(jì)劃

1、結(jié)合實(shí)際情況，嚴(yán)格控制進(jìn)入小區(qū)的車輛，對(duì)進(jìn)入小區(qū)的外來人員，要嚴(yán)格查詢，確認(rèn)、杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū)，維護(hù)好小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住環(huán)境

2、做好小區(qū)內(nèi)外的巡查工作，特別是重點(diǎn)部位的檢查，夜間要加強(qiáng)巡邏力度，確保安全。在裝修管理方面，一定要特別注意，做好對(duì)施工人員、材料進(jìn)出的各項(xiàng)檢查工作。

3、做好消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理的保密工作

4、做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊(duì)伍，確保公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)行。

5、全面總結(jié)20xx年保安工作的不足之處。加強(qiáng)工作記錄，崗位責(zé)任，崗位技能的管理，做到周周培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí)，責(zé)任感。

6、在培訓(xùn)方面，做到隊(duì)列訓(xùn)練，消防知識(shí)培訓(xùn)，車輛管理及指揮訓(xùn)練，通過訓(xùn)練、講解、學(xué)習(xí)、使全體隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)的工作能力。在日常工作中引導(dǎo)隊(duì)員提高服務(wù)意識(shí)，文明執(zhí)勤，禮貌待客。在工作中尊重業(yè)主及相關(guān)人員，教訓(xùn)隊(duì)員從心里明白文明所做的工作都是為業(yè)主的滿意。

7、結(jié)合部門的實(shí)際情況，對(duì)保安人員的儀表、儀容、理解、禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行定期檢查，提高隊(duì)員落實(shí)制度的自覺性。每月進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)小區(qū)存在的問題認(rèn)真做好記錄并上報(bào)上級(jí)部門，認(rèn)真做到檢查，保證小區(qū)安全。

綜上所述，我對(duì)我們這支保安隊(duì)伍在這期間的表現(xiàn)基本滿意，并有信心搞好來年咱們愛琴海小區(qū)的安防工作。

小區(qū)保安年終工作總結(jié) 篇9

本規(guī)程規(guī)定了保安警用器械管理的職責(zé)和方法，保證器械功能完好、正常使用。

1、當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)正確使用、妥善保管器械。

2、保安大隊(duì)負(fù)責(zé)保安器械的采購、發(fā)放、送檢。

(1)對(duì)講機(jī)是保安員執(zhí)行任務(wù)的工具，屬于公司的公共財(cái)產(chǎn)，每個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)保證對(duì)講機(jī)的正常使用。

(2)對(duì)講機(jī)只供員工值勤時(shí)使用，嚴(yán)禁用作其他用途，特殊情況須由管理處領(lǐng)導(dǎo)同意方可。

(3)對(duì)講機(jī)由值班人員使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出，如確有需要，須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

(4)對(duì)講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用，嚴(yán)禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率，否則按違紀(jì)處理，若損壞照價(jià)賠償。

(5)員工在交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作，以免出現(xiàn)問題時(shí)互相推卸責(zé)任。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)加以處理。

(6)對(duì)講機(jī)充電器由相應(yīng)的班長領(lǐng)用，妥善保管、正確使用。

(1)警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)的專用工具和武器。

(2)所配警棍只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時(shí)攜帶和在緊急情況下使用，非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用。

(3)嚴(yán)禁將警棍提供他人，無特殊情況或未經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)，嚴(yán)禁帶出。

(4)嚴(yán)禁用警棍嘻戲打鬧，嚴(yán)禁將警棍交與他人玩耍。

(5)執(zhí)勤保安必須將警棍隨身攜帶，不得隨意擱放或托他人代為保管。

(6)使用人員要愛護(hù)使用，如有丟失或非因公損壞要予以賠償，當(dāng)分不清具體責(zé)任人時(shí)，由該崗位人員共同賠償。

(7)交接班時(shí)，交接班人員要進(jìn)行器械和其他物品交接驗(yàn)收工作，確保其處于完好狀態(tài)。

小區(qū)保安年終工作總結(jié) 篇10

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴?duì)在xx年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)xx年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下：

一、關(guān)于20xx年的工作

由于我們是商住一體的小區(qū)，而且又是客戶單位比較重要的管理位置，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作：

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。

一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從年輕有活力的隊(duì)員；同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。

通過x年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊(duì)伍建設(shè)上，我高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)xx市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周半天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。x年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

二是抓制度建設(shè)。

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

三是抓思想建設(shè)。

由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼偅@既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。

在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。

形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

二、20xx年工作的體會(huì)

20xx年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。

首先，大隊(duì)長身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時(shí)，公司多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動(dòng)，客戶單位主管等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。

我們是在從事保安工作的。

首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。

這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。

三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣；從會(huì)議講向正常化；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

四是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自五湖四海。他們?cè)诠ぷ魃?，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。

xx年我們之所以能在江韻園多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，得到客戶單位的一致好評(píng)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧xx年來的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：

一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；

二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；

三是工作上還存在一些不如人意的地方。

所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

20xx年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓客戶單位滿意，讓來xx辦事的領(lǐng)導(dǎo)、客戶，滿意。

以上是我們保安隊(duì)今年工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、主要工作業(yè)績：

1、確保了小區(qū)過去的一年無安全治理事故。

保安部在過去的一年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，，全國確保了過去的一年無偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。

針對(duì)每階段的情況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。

3、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期預(yù)備工作。

保安部在過去的一年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場收費(fèi)前期預(yù)備工作，出臺(tái)停車場治理制度，制定停車收費(fèi)治理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成。

4、保安治理工作順利開展。

根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在3月13日開始安排保安人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場保安治理工作的'順利開展。

5、在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“治理員”職能。

保安部在做好日常安全治理工作的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類存在問題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況。

同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“治理員”的職責(zé)，在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。

6、治理制度的調(diào)整和修改完善。

為適應(yīng)治理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展，保安部對(duì)現(xiàn)有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。

7、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。

（1）保安部在4月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出，解決了xx年新的一年至xx年3月份長期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問題，單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右，實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。

同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異，對(duì)部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。

（2）隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng)，保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降。xx年過去的一年，保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來抓，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高治理人員的治理技巧，使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降，與去年過去的一年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。

（3）過去的一年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。

二、主要存在的不足和問題

1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理問題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后，雖經(jīng)過一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。

2、作為安防治理部門，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí)，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的要害所在，保安部在過去的一年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實(shí)，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績效考評(píng)是解決這些問題的要害所在，這對(duì)于保安部來講是一個(gè)長期的工作。

3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對(duì)講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問題。

4、地下停車場工程問題仍未得切實(shí)得到解決。

二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴(yán)重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實(shí)的解決。

三、新的一年工作思路

1、將安全治理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，把握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。

3、積極配合公司行政治理工作，實(shí)行績效治理制度，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競爭力。

4、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度，的計(jì)劃地開展培訓(xùn)工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動(dòng)性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破。

5、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安治理工作，確保現(xiàn)場保安治理工作有序開展，對(duì)外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。

6、實(shí)行小區(qū)出入車輛收費(fèi)，逐步完善小區(qū)停車場及車輛治理。

7、加強(qiáng)小區(qū)消防安全治理工作，確保小區(qū)消防安全。

8、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用治理工作，“人防”與“技防”相結(jié)合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。

9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢(shì)，對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時(shí)，積極配合各部門的工作，使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。

小區(qū)保安年終工作總結(jié) 篇11

20__年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員，我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。下面來總結(jié)這一年的工作。

一、治安防范工作

1、嚴(yán)格落實(shí)門崗責(zé)任，對(duì)施工人員及搬家、送貨等外來人員認(rèn)真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對(duì)講和業(yè)主核實(shí)來訪情況，做好來訪登記記錄；

2、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序；

3、提高安全意識(shí)，保安隊(duì)每天定時(shí)組織訓(xùn)練，還每周召開一次安全工作會(huì)議，討論和排除安全隱患；

4、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，掌握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定；

5、針對(duì)一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷的現(xiàn)象，在隊(duì)伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤，監(jiān)控可疑對(duì)象，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序；

6、加強(qiáng)對(duì)可疑對(duì)象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個(gè)崗位增配對(duì)講機(jī)，做到及時(shí)跟蹤和匯報(bào)各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作；

7、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展，對(duì)外將積極樹立保安形象，服務(wù)與管理窗口。

二、消防管理工作

1、對(duì)新入職員工進(jìn)行常識(shí)技能培訓(xùn)，有效保障了小區(qū)的利益和安全。

2、督促保安人員嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定，對(duì)成績突出人員給與獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作失職人員進(jìn)行教育和提出處理意見，維護(hù)公司和客戶利益，預(yù)防各類事故發(fā)生；

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)《消防安全規(guī)定》、《消防法》、《重慶市消防安全條例》，貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)指示精神和消防工作方針，堅(jiān)守崗位，負(fù)責(zé)編制消防工作計(jì)劃，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)工作及存在的問題，提出整改意見；

4、經(jīng)常對(duì)重點(diǎn)防火部位和易燃易爆物品進(jìn)行檢查，加強(qiáng)消防設(shè)施的維護(hù)管理，對(duì)檢查出的隱患督促整改，及時(shí)消除隱患，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門建立健全各項(xiàng)安全防火責(zé)任制。

5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督公司管理物業(yè)范圍內(nèi)的。安全防范和消防管理工作，協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)處理相關(guān)的重大刑事案件和火災(zāi)事故；

6、負(fù)責(zé)應(yīng)聘保安員的資格審核；

7、負(fù)責(zé)做好保安，消防用品的采購、驗(yàn)證、監(jiān)督管理，并對(duì)需要維修品提出申請(qǐng)。

8、負(fù)責(zé)消防器材的管理。

三、車場管理工作

1、認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊。

2、對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場；

3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品；

4、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好車場治安交通秩序，疏導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)和指揮

車輛進(jìn)出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。

四、員工培訓(xùn)工作

一年來，保安隊(duì)都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓(xùn)，雖然在20__年由于人手緊張，未能參加技能競賽，但公司仍根據(jù)競賽要求、內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行了訓(xùn)練，通過訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì)，隊(duì)伍形象有了較大的改變。

在新的一年里，保安隊(duì)將會(huì)更加努力，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項(xiàng)落實(shí)好20__年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安工作，使保安隊(duì)各項(xiàng)工作更加扎實(shí)。

小區(qū)保安年終工作總結(jié) 篇12

20xx年已經(jīng)結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、”律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，在部門李隊(duì)長的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了業(yè)主的滿意，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

一、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)

認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

二、認(rèn)真對(duì)待并堅(jiān)決完成部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)

積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干；并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進(jìn)步。

三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針

完善了消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)了消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高了防火意識(shí)，掌握了消防設(shè)備的操作方法，確保安全。

四、工作中的不足之處

1、工作當(dāng)中有點(diǎn)懶散，對(duì)于外來人員有時(shí)沒有登記就準(zhǔn)許他進(jìn)入小區(qū)；

2、工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累；

3、對(duì)于停車場的管理，沒有做到及時(shí)提醒車主帶走車內(nèi)貴重物品。

作為保安部的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將改正不足，全心全意的為小區(qū)服務(wù)，為我們保安部的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

小區(qū)保安年終工作總結(jié) 篇13

斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自己年前這段時(shí)間的工作歷程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，基本完成了公司賦予的各項(xiàng)工作，履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任?，F(xiàn)將自己20xx年度工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、基本工作情況

1.堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，始終把維護(hù)公司利益放在第一位；

2.堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求自己，并嚴(yán)格要求自己加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度；

3.堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)自己的消防知識(shí)培訓(xùn)，提高自己的防火意識(shí)，使自己能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法，確保小區(qū)的消防安全；

4.遵守部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在工作中盡量嚴(yán)格要求自己，以便起到帶頭作用；

5.積極地參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)和服務(wù)水平。

二、本人在日常管理中力求做到

1.遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，團(tuán)結(jié)同事，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感；

2.遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，做到良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛；

3.參加各類理論培訓(xùn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻告訴自己要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心。

三、工作中的不足之處

1.工作方式過于急躁。在有些問題地處理上不夠穩(wěn)重，遇事有時(shí)不夠冷靜，容易急躁，要學(xué)習(xí)更多的服務(wù)技巧，以便更好地提高自已的服務(wù)水平；

2.工作中時(shí)有松懈。不能夠一直保持高昂、積極奮進(jìn)的斗志，有放松和懈怠的時(shí)候。沒有時(shí)刻按照公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)去嚴(yán)格要求自已；

3.工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。自己初入保安行業(yè)，對(duì)保安方面的知識(shí)了解不夠全面，還需要不斷地學(xué)習(xí)積累，以便提高自己；

4.團(tuán)隊(duì)意識(shí)需要進(jìn)一步提高。保安部要是一個(gè)完整的整體，要保證能夠“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。自己在團(tuán)隊(duì)合作方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)。

“金無足赤，人無完人”，只有找出自己的缺點(diǎn)和不足，才能不斷地成長和進(jìn)步。做為保安部的一份子，在明年的工作我將全心全意的為xx小區(qū)服務(wù)，為xx物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。

小區(qū)保安年終工作總結(jié) 篇14

時(shí)光荏苒，一年的工作即將成為歷史。 20xx 過去了，20xx 來了。新的一年意味著新起點(diǎn)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。為了開拓工作新局面，更好地完成20xx年的工作，揚(yáng)長避短，總結(jié)如下：

我是今年被提拔為保安隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)人。在過去的一年里，經(jīng)過一系列的安保工作，充分體現(xiàn)了我的指揮能力、協(xié)調(diào)能力和紀(jì)律性，提高了我的積極性和主動(dòng)性，更讓我意識(shí)到與領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和咨詢的必要性。

1.安全方面

1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)和安全禮儀服務(wù)：

1）安全團(tuán)隊(duì)組建、入職條件 他們必須具有政治資格，無犯罪記錄，誠實(shí)守信，具有愛崗敬業(yè)的精神，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和服從意識(shí)。加入公司前，必須經(jīng)過試用期，確保每位保安員符合公司要求，形成一支有進(jìn)取心、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)；

2）新保安員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，以防火、防盜、防破壞為重點(diǎn)，應(yīng)急處理、應(yīng)急能力培訓(xùn)。 3）加強(qiáng)崗位職責(zé)的培訓(xùn)和提高，服務(wù)禮儀培訓(xùn)，值班禮貌，文明接待業(yè)主。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi)，盡量為業(yè)主提供便利，加強(qiáng)語言溝通能力培訓(xùn)，培養(yǎng)和提高服務(wù)價(jià)值，樹立良好的服務(wù)形象； 4）在日常巡查工作中，定期定點(diǎn)巡查，消除安全隱患，確保無損壞、無盜竊。

2、制度的建立和完善：

1）規(guī)范、有序、有效的工作是制度科學(xué)、適用的保證。 “不守規(guī)矩，就不能圈圈。”自從升任隊(duì)長以來，我就在值班、交接、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面出臺(tái)了一套嚴(yán)格實(shí)用的制度，并對(duì)隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，并用制度來規(guī)范每一個(gè)人。 2）制定、建立和完善保安班子各項(xiàng)工作、保安工作制度、崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、崗位檢查檢查制度、獎(jiǎng)懲制度、工作請(qǐng)示報(bào)告制度、人員、車輛、物品進(jìn)出建立檢查登記制度，逐項(xiàng)完善檔案，以敏捷快速反應(yīng)促進(jìn)安全。通過這些系統(tǒng)的進(jìn)一步完善和實(shí)施，將使我們能夠提升我們的服務(wù)形象，使用更加專業(yè)和專注。公司的態(tài)度贏得了領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主對(duì)安保工作的支持和信任，對(duì)安保崗位進(jìn)行抽查，確保制度的落實(shí)； “監(jiān)管系統(tǒng)”軟件，數(shù)據(jù)定期更新。通過該系統(tǒng)，可以優(yōu)先查詢公司保安人員的所有個(gè)人信息，為保安工作提供了很大的幫助。

2。消防

1、消防一直是安全工作的重中之重。 “預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰負(fù)責(zé)、誰負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)消防安全工作管理，加大宣傳力度，全面提高廣大群眾消防安全意識(shí)。業(yè)主，并讓社區(qū)的消防安全工作落下帷幕。

2、年初以來，全體員工參加了消防管理培訓(xùn)。回國后，社區(qū)消防工作的發(fā)展有了很大改善，提高了全員消防意識(shí)和消防意識(shí)。實(shí)際操作應(yīng)急能力。通過培訓(xùn)和演練，可以有效提高員工的疾病預(yù)防意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、自救、逃生的能力，為現(xiàn)實(shí)生活中的安全提供保障。

3.積極改進(jìn)消防物資，完善責(zé)任，明確責(zé)任，從基礎(chǔ)做起，員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、值班記錄、系統(tǒng)安裝、日常維護(hù)、檢測(cè)、維護(hù)、消防演練、響應(yīng)消防上級(jí)檢查。

三、工作重點(diǎn)

1.提高個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)則，做好各項(xiàng)制度培訓(xùn)，完善服務(wù)禮儀，人性化管理，真正體現(xiàn)發(fā)自內(nèi)心的付出與接受；

2.強(qiáng)化每個(gè)崗位的責(zé)任心，把一切安全防范作為新的一年的工作重點(diǎn)，加強(qiáng)各區(qū)域巡查，維護(hù)良好社會(huì)秩序，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)各類公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管。保持良好運(yùn)行狀態(tài)；

3、加強(qiáng)對(duì)所有出入境人員的出入境查詢和登記，落實(shí)出入境檢查制度，控制流動(dòng)雜項(xiàng)人員進(jìn)出社區(qū)，并確保沒有盜竊或損壞。 ，確保社區(qū)內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)人員的安全；

4.加強(qiáng)社區(qū)車輛管理，確保社區(qū)車輛有序停放；

5.加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)督維護(hù)。讓所有團(tuán)隊(duì)成員操作和使用消防設(shè)備。進(jìn)一步完善火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，做好社區(qū)消防安全教育宣傳工作。

6、不斷提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)。要有計(jì)劃地組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管理和使用好安全設(shè)備和消防設(shè)備，使他們保持良好的工作狀態(tài)

結(jié)束了，在即將到來的。年中，我們將繼續(xù)努力，每一年都會(huì)有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長！相信來年我們的安保部門會(huì)在工作中取得最圓滿的成功！

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保安員年終工作總結(jié)14篇

你是否了解年終工作總結(jié)該怎么動(dòng)筆？總結(jié)可以為我們帶來新思路拓展我們的視野，在這篇文章中編輯詳細(xì)介紹了“保安員年終工作總結(jié)”的各種信息，希望本文內(nèi)容能夠幫助您取得更好的成果提供更多的幫助方案！

保安員年終工作總結(jié)(篇1)

呼吸之間，迎來了20xx年，于此同時(shí)，也依依不舍的向20xx年揮手道別，20xx年，對(duì)我而言，是一個(gè)幸運(yùn)之年，更是一個(gè)豐收之年。

20xx年的春季，我懷揣著一顆激動(dòng)的心，來到了這個(gè)神圣威武的上市公司，這個(gè)萬人傳頌的龍頭企業(yè)--福建青松股份有限公司，有幸地成為了其中一員。我是天然香料車間的操作工，在師傅們的悉心教導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)了月桂烯的操作流程，工藝流程，掌握了工作內(nèi)容，雖然只有短短的8個(gè)班時(shí)間，已收獲甚多。

就在我想要更加熟練地操作月桂烯生產(chǎn)設(shè)備的時(shí)候，一個(gè)十分難得的的機(jī)會(huì)擺在我的面前，我被派到安環(huán)部參加安環(huán)部的工作。這是個(gè)極其幸運(yùn)的事，能在進(jìn)入公司短短的時(shí)間內(nèi)，從操作工到后勤部工作，真是羨煞旁人。于是我握緊雙拳，暗自鼓舞，一定要加倍努力，成為安環(huán)部不可或缺的一員。

忙忙碌碌中，已經(jīng)在安環(huán)部工作近11個(gè)月了，在這段時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)下，參與準(zhǔn)備幾個(gè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)、安評(píng)的資料，參與了公司每月一次的安全檢查及整改工作，參與編制了應(yīng)急演練方案、腳本，組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，在工程師的指導(dǎo)下，修訂了公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，參與了公司安全標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)達(dá)標(biāo)的具體工作。

資料準(zhǔn)備，聽起來就是打字復(fù)印，那么簡單，但也需細(xì)細(xì)研讀幾個(gè)項(xiàng)目的報(bào)告書，在應(yīng)對(duì)專家提出的問題時(shí)，深刻體會(huì)到國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)謹(jǐn)，見識(shí)到專家們看待問題細(xì)致入微的工作態(tài)度，值得我好好學(xué)習(xí)。

每個(gè)月的安全隱患檢查及整改工作，這是一項(xiàng)十分重要的工作，能將安全隱患遏制在萌芽狀態(tài)，有效地減少事故的發(fā)生，領(lǐng)導(dǎo)非常重視，但總出現(xiàn)整改進(jìn)度非常緩慢，并且整改過后一段時(shí)間又出現(xiàn)的情況，對(duì)此我略有拙見。試想每月邀請(qǐng)幾個(gè)基層員工參與我們的安全檢查，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，發(fā)現(xiàn)隱患及各種不安全因素，將原因及后果分析給員工聽，此時(shí)員工應(yīng)該會(huì)自行檢討，察覺自己在平時(shí)工作中存在的問題，自己工作場所存在的隱患，檢查過后員工便會(huì)主動(dòng)針對(duì)自己工作范圍內(nèi)的情況自行檢查、主動(dòng)整改并維持下去，并且這種心態(tài)能影響到他周邊的每個(gè)員工，讓安全意識(shí)真正深入人心。

安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，工作量大，任務(wù)重，需要協(xié)調(diào)部門多，這是本年度未完成的事項(xiàng)，也是迫在眉睫的工作。對(duì)于國家出具的每一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，每一個(gè)專家在研讀過程中，都有不同的見解，根據(jù)他們的見解，他們心目中都有獨(dú)到的標(biāo)準(zhǔn)答案。那么我們的安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，是在公司安全工程師的指導(dǎo)下進(jìn)行的，順著他對(duì)安全標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)則的解讀，我們一步一步地完成著里面的內(nèi)容，哪怕是細(xì)到只會(huì)扣1分的項(xiàng)目，只要我們能做到，就一定不會(huì)讓它失分。而最關(guān)鍵的是，安全標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)達(dá)標(biāo)評(píng)審專家組，他們對(duì)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的見解是什么樣的?希望與我們的不會(huì)有太大出入;我們的工作能否得到高分?申請(qǐng)安全標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)達(dá)標(biāo)，是20xx年工作中的頭等大事，期待能順利完成。

在這些工作中，“安全”兩個(gè)字，始終貫穿其中，這也讓我的安全意識(shí)從零逐步往上長，現(xiàn)在“安全”這兩個(gè)字已經(jīng)深深的烙在了我的心里。接下來的20xx年，首先要充實(shí)自己，學(xué)習(xí)安全管理知識(shí)，考取安全管理員證書，真正的成為具有安全管理資格的安全管理人員，同時(shí)在工作中不斷學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和專家們的經(jīng)驗(yàn)，從而提升自己;其次切實(shí)做好部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，不懈怠，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)。除此以外，還應(yīng)深入學(xué)習(xí)動(dòng)火作業(yè)的審批過程，適宜動(dòng)火的各項(xiàng)安全條件，動(dòng)火作業(yè)前的準(zhǔn)備工作等，掌握動(dòng)火作業(yè)審核要領(lǐng)。

新的一年意味著新的起點(diǎn)，有新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我將挺直腰桿，勇往直前。

保安員年終工作總結(jié)(篇2)

新年將至，保安部祝公司全體領(lǐng)導(dǎo)員工新年快樂、萬事大吉，在即將過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。

20xx年是酒店實(shí)現(xiàn)了突破戰(zhàn)略目標(biāo)最為輝煌關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度所提出的要求，“規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店的安全管理，積極協(xié)調(diào)各部門工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)?？偟膩砜?，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長敝短，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。

20xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體隊(duì)員的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好，真正起到了保駕護(hù)航的作用。

二、建立健全績效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮隊(duì)員最大的工作積極性和創(chuàng)造性。

實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門的工作結(jié)合自身的特點(diǎn)，將隊(duì)員的工資由原來的1300元上調(diào)到1800元，為員工加了薪水，通過不斷完善激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮隊(duì)員的工作積極性和創(chuàng)造性。我部門隊(duì)員，又都處于第一線，嚴(yán)熱的天氣，寒冷的降溫，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部門隊(duì)員，毫無怨言，仍然堅(jiān)守在第一線。斗酷暑抗嚴(yán)寒，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想，平安夜迎來了車輛最多人員密集的一天保安部順利合理的安排值班工作，很好的完成了任務(wù)。

三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

現(xiàn)在餐飲服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的隊(duì)員，才能使酒店的安全防范工作做到安全無隱患，理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每天利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到30分鐘課時(shí)。在每次早班下班后，沒有一個(gè)人離開，而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn)。通過對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，客人直夸我保安部人員有素質(zhì)，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。

安全工作是企業(yè)的生存之本，在集團(tuán)懂事長的監(jiān)督指導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。

我部門對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等重點(diǎn)處的安全檢查，工程維修人員下班后，我們排除客房電線短路多次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào)。都能合理圓滿的解決。在巡查過程中發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理(如煤氣房壓力過高等)為酒店安全起到了保護(hù)作用。一年來，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)。學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)了使消防設(shè)備，并愛護(hù)、保養(yǎng)好設(shè)備，減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類故障和毛病;對(duì)過期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬無一失。參加了xx消防隊(duì)消防會(huì)議工作精神，并學(xué)會(huì)了“四個(gè)能力”等消防安全防范知識(shí)。五、積極學(xué)習(xí)酒店6s管理，完善6s工作。在今年10月份，經(jīng)過學(xué)習(xí)6s管理和做6s工作，，認(rèn)真進(jìn)行了多次反復(fù)的學(xué)做管理模式，為保安部的管理工作提供了真實(shí)、有效的工作效率，提高了隊(duì)員對(duì)工作責(zé)任意識(shí)和節(jié)能意識(shí)，減少了水電資源的浪費(fèi)，杜絕各類不安全事故，減少了物品的耗用等，出現(xiàn)了良好的局面。

雖然自己來到酒店不到一年，只有幾個(gè)月的時(shí)間，我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大

的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的消防設(shè)備操作有待學(xué)習(xí)上崗，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行進(jìn)修改進(jìn)。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)?；仡櫫艘荒陙淼墓ぷ?，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。

保安員年終工作總結(jié)(篇3)

在商場這一年的安保工作也結(jié)束了，我想這對(duì)我來講費(fèi)擦汗個(gè)的寶貴，在工作當(dāng)中一定要有一個(gè)意識(shí)，那就是盡心盡力，一切的事情都要有一個(gè)度，這是毋庸置疑的，把這些都做好，做安保工作是需要非常大的責(zé)任心的，把自己的一些東西完善好，才是最關(guān)鍵的，一年來我盡心盡力做好安保工作，配合同事們完成每一件事情，把自己的工作質(zhì)量提高上去，也在同事們的的幫助下，我們團(tuán)結(jié)在一起做好了這一年的安保工作。

一、維持商場日常秩序

在商場每天的人流量都是非常大的，對(duì)我們每一個(gè)安保工作人員都是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，保證日常的工作秩序這是非常難的，但是這是職責(zé)所在，一年來我們所有安保人員都是在用心維持秩序，盡量不讓商場毫無秩序，亂的一團(tuán)糟，這是最不允許的，保持一定的工作秩序，讓每一個(gè)人都有工作的動(dòng)力，在商場人多的時(shí)候，造成一洗擁擠也是常有的事情，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都是非常用心在維持秩序，不讓擁擠造成什么安全事故，日常的工作秩序需要長時(shí)間且有效的維持下去，在工作當(dāng)中保證這些非常的關(guān)鍵，這些都是非常有必要的，保證商場的秩序這一直都是一年來我的主要工作。

二、安保工作情況

加強(qiáng)商場日常的巡邏，保證商場各方面的安全，發(fā)現(xiàn)有攜帶安全隱患的物品及時(shí)的清理，保證日常商場的安全，在按安全方面的工作，主要也是分為幾點(diǎn)，商場的設(shè)備，比如電梯，人多的時(shí)候是要非常在意電梯事故的，及時(shí)的維護(hù)個(gè)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證讓所有消費(fèi)者有一個(gè)好的購買環(huán)境，還有個(gè)消防工具的維護(hù)，檢修，這些都是會(huì)定期有一個(gè)專門的工作，一年來我在安保工作方面，非常用心，我也非常細(xì)心，我深深地知道自己的職責(zé)所在，每天商場這么多的人流量，所以在我身上也是背負(fù)著很大的職責(zé)的，我也知道這些都是非常關(guān)鍵的工作，加強(qiáng)個(gè)區(qū)域的巡視，保證所有監(jiān)控設(shè)備正常。

三、工作不足之處

我非常清楚自己在工作當(dāng)中是有一些缺點(diǎn)，很多時(shí)候自己做到的還是不夠好，在處理事情的時(shí)候不夠果斷，臨時(shí)的一個(gè)安保工作反應(yīng)不是很快，這是一個(gè)工作缺點(diǎn)，我也非常清這會(huì)給我?guī)碓鯓拥囊粋€(gè)后果，我知道這些都是非常關(guān)鍵的，在工作當(dāng)中我非常在乎自己的缺點(diǎn)會(huì)帶來哪些隱患，我會(huì)把自己的不足好好的糾正的，把工作做到更好。

保安員年終工作總結(jié)(篇4)

5

20__年將近尾聲，回顧這一年我們的工作，是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細(xì)小的，但我熱愛這個(gè)職業(yè)，在工作中，我個(gè)人認(rèn)為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面，即：責(zé)，勤，愛。三個(gè)字上，現(xiàn)分述如下：

尤其是門衛(wèi)工作，離開了勤字是無法完成職責(zé)的，門衛(wèi)工作看似輕松，實(shí)則不然，就拿我們一天的工作來說吧，一要經(jīng)常開關(guān)門，二是每天進(jìn)出的車輛近百趟次，三是我們還要隨時(shí)隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅(jiān)守職責(zé)，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞，所以這些都要靠什么來完成呢?當(dāng)然靠的就是個(gè)“勤”字，此外對(duì)于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。

始終圍繞一個(gè)“責(zé)”字，我的工作是為學(xué)生負(fù)責(zé)、為家長負(fù)責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展負(fù)責(zé)。所以我堅(jiān)持做到人不離崗，不空崗，勤關(guān)門，對(duì)進(jìn)出的每輛車，我都做到笑進(jìn)迎出，不厭其煩地問清來龍去脈，嚴(yán)格把控，這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外。對(duì)來訪的家長和外來人員出入，我都做到了認(rèn)真盤查、登記和引導(dǎo)。

我遵遁著一個(gè)“愛”字來管理學(xué)生，把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛護(hù)他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點(diǎn)衣服，對(duì)小孩子們就說，在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來往的車輛等等。這樣一來，我們也有了回報(bào)，是什么呢?是孩子們?cè)谶M(jìn)出校門口時(shí)的微笑和問候，說實(shí)在的，當(dāng)我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑，我也就心滿意足了。

以上就是我一年來的工作，不到之去，請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師批評(píng)指正。由于水平限制，還有很多內(nèi)容沒有表達(dá)出來，同時(shí)以上所述只是我應(yīng)該做的，離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠，我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在新的一年里，在保安公司及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的保衛(wèi)工作使每一項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患未然，確保安全無事故。

保安員年終工作總結(jié)(篇5)

斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。并服從公司人員調(diào)配，于1月23日借調(diào)至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項(xiàng)工作，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任。

并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對(duì)三期項(xiàng)目工地施工現(xiàn)場進(jìn)行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對(duì)天譽(yù)威斯汀酒店部分已交付使用客房進(jìn)行的初步驗(yàn)收工作。20xx年6月，本人調(diào)回洲頭咀保安隊(duì)任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已07年度工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于xx月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子。

三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn)，提高隊(duì)員防火意識(shí)，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。

四、制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。

五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀，要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。

六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。

保安員年終工作總結(jié)(篇6)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了虎年，到公司工作近五個(gè)月了，感受頗多，收獲頗多。一個(gè)剛出校門的學(xué)生，從幾乎沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新手，到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)?！肮芾硪?guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家”是我這近半年來切身的感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程以及IT行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)……

回顧總結(jié)半年的工作，主要總結(jié)匯報(bào)以下幾個(gè)方面：

在這幾個(gè)月里，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，按時(shí)并較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。內(nèi)務(wù)方面，從原來的零散、雜亂到現(xiàn)在的整齊、有序。能方便、迅速地找到所需的文件資料;在政府采購方面，我與曉莉密切合作，認(rèn)真及時(shí)做好標(biāo)書，做到正確無誤，在招標(biāo)過程中，準(zhǔn)確、靈活地回答各位評(píng)委提出的問題，并同招標(biāo)公司和各招標(biāo)單位都保持了良好的關(guān)系。盡自己最大的努力去宣傳自己的公司，維護(hù)我們公司的形象，爭取最大的利益。在硬件業(yè)務(wù)方面，鑒于我們公司客戶的特殊性——大多數(shù)都是行業(yè)類客戶，所以前期在業(yè)務(wù)方面，我并未有什么作為。因此，一方面，我覺得我的價(jià)值并未能體現(xiàn);另一方面我從內(nèi)心上總有一點(diǎn)過意不去，有時(shí)候甚至懷疑自身的能力。然而，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和努力，我成功地開拓了衡陽市第一人民醫(yī)院這個(gè)新的客戶，并一直保持著良好的關(guān)系，為以后的后續(xù)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)我也從公司將來的利益出發(fā)，多與政府采購辦和銀橋招標(biāo)辦聯(lián)系，多與他們進(jìn)行溝通，并全面熟悉了他們的工作流程，與他們建立并保持了良好的關(guān)系。當(dāng)然，從中我也學(xué)到了很多學(xué)校里根本學(xué)不到的東西，同時(shí)也明白了很多的道理，我相信這些都我以后的工作都將大有裨益。在其它方面，我全力協(xié)助各部門的工作，在公司人手較忙的時(shí)候，主動(dòng)為公司分擔(dān)事務(wù)，圓滿地完成公司委派的各項(xiàng)任務(wù)。

總結(jié)半年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。對(duì)于一個(gè)剛出學(xué)校們的學(xué)生來說，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是他最大的缺點(diǎn)，我也不例外，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，服務(wù)意識(shí)沒有上升到一定的高度，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn);我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，動(dòng)用一切可以用的資源，將公司的業(yè)務(wù)不斷做大、做強(qiáng)。我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好每一件事，努力開拓市場，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力!

保安員年終工作總結(jié)(篇7)

20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞公司的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好公司的消防安全防范工作，維護(hù)公司的治安秩序，工作總結(jié)：

一、工作的職責(zé)

疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進(jìn)入公司施工的檢查;巡視工作：白天巡視公司內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

二、消防知識(shí)

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ犃藙e的公司的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們?cè)诠鞠姥萘?xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧大半年來的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!

以上是我來一年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

保安員年終工作總結(jié)(篇8)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了狗年，到公司工作近五個(gè)月了，感受頗多，收獲頗多。

一個(gè)剛出校門的學(xué)生，從幾乎沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新手，到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)?！肮芾硪?guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家”是我這近半年來切身的感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。

進(jìn)入公司工作以來，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程以及IT行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)回顧總結(jié)半年的工作，主要總結(jié)匯報(bào)以下幾個(gè)方面：

在這幾個(gè)月里，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，按時(shí)并較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

內(nèi)務(wù)方面，從原來的零散、雜亂到現(xiàn)在的整齊、有序。能方便、迅速地找到所需的文件資料；在政府采購方面，我與曉莉密切合作，認(rèn)真及時(shí)做好標(biāo)書，做到正確無誤，在招標(biāo)過程中，準(zhǔn)確、靈活地回答各位評(píng)委提出的問題，并同招標(biāo)公司和各招標(biāo)單位都保持了良好的關(guān)系。盡自己最大的努力去宣傳自己的公司，維護(hù)我們公司的形象，爭取最大的利益。

在硬件業(yè)務(wù)方面，鑒于我們公司客戶的特殊性大多數(shù)都是行業(yè)類客戶，所以前期在業(yè)務(wù)方面，我并未有什么作為。因此，一方面，我覺得我的價(jià)值并未能體現(xiàn)；另一方面我從內(nèi)心上總有一點(diǎn)過意不去，有時(shí)候甚至懷疑自身的能力。然而，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和努力，我成功地開拓

保安員年終工作總結(jié)(篇9)

忙碌的20xx年就結(jié)束了！全新的，充滿挑戰(zhàn)的，無限激情的20xx在不覺中悄然而來。

20xx是一個(gè)充滿著色彩的過程，它記載著青春的風(fēng)雨歷程。沒有風(fēng)雨怎么見彩虹？沒有艱辛怎獲甘露？我在一天天學(xué)習(xí)中成長，在一次次失敗中壯大，但我始終堅(jiān)信，付出就一定會(huì)有收獲，在真實(shí)付出了，真實(shí)努力了，我將得到遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我想象的要多。

回顧在公司的這兩年里，給我感慨最多的就是感恩，首先我要感謝公司，是公司鍛煉了我，改變了我，在碧桂園我學(xué)會(huì)了做人，做好人，我學(xué)到了什么是團(tuán)隊(duì)精神，什么叫一分耕耘一分收獲，什么叫關(guān)心他人就是關(guān)心，更懂得做工作要勤奮務(wù)實(shí)，在安全節(jié)約就是效益的基礎(chǔ)上用心做好每一件小事。隨之要感謝我們的主管，沒有他認(rèn)真耐心的教導(dǎo)和鞭策，我們聚在一起充其量也只能叫做團(tuán)伙，在沒有加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)之前，我行我素，自我觀念極強(qiáng)。是主管帶人如帶兵，帶兵如兄弟的作風(fēng)教會(huì)了我，令必行，禁必止。下級(jí)服從上級(jí)，個(gè)人利益服從公司利益的團(tuán)隊(duì)精神。

在別人看來，保安員就是站站崗巡巡邏，即輕松又舒服。有這種看法的人大錯(cuò)特錯(cuò)，因?yàn)楸０矄T就跟當(dāng)今軍隊(duì)一樣，外松但內(nèi)緊。也就是說，每一個(gè)保安員一上崗他就拉緊了自己頭腦的弦，時(shí)刻都保持著清醒的頭腦，并且隨時(shí)準(zhǔn)備防止一切突發(fā)事件的發(fā)生。是公司相信我們才把整個(gè)公司的安全保衛(wèi)交給我們，部門相信我才把這個(gè)區(qū)域交給我，我就一定用最出色的結(jié)果來完成我的每一項(xiàng)任務(wù)，所以，保安員責(zé)任重，區(qū)域廣，任務(wù)大，工作細(xì)的不能有半點(diǎn)馬虎。

這一年里，我本著育人不如律己的態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成部門交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。為人隨和，以禮待人，尊重上級(jí)，團(tuán)結(jié)同事，工作積極性高，安全防范意識(shí)強(qiáng)，取得了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的充分認(rèn)可。

雖然在工作中取得了一定的成績，但也有不足之處，和有經(jīng)驗(yàn)的同事相比還是有一定的差距，主要體現(xiàn)在工作情緒不穩(wěn)定，業(yè)務(wù)技能不足，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏上，這些都還要繼續(xù)加強(qiáng)，自我管理，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)。

這一年是收獲的一年，感謝部門領(lǐng)導(dǎo)信任，在下一年里部門對(duì)我做了重點(diǎn)培訓(xùn)，培養(yǎng)我做部門管理骨干，這使我更加加大了工作使命感，在今后的工作中，我一定要加強(qiáng)自我管理，積極努力學(xué)習(xí)，主動(dòng)認(rèn)識(shí)自己工作中的不足，并加強(qiáng)改善，下決心做到好好學(xué)習(xí)，天天向上。

保安員年終工作總結(jié)(篇10)

時(shí)光飛逝、斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)光即將過去，回顧歷史，展望未來，那古老的國度盼望我早點(diǎn)回到故土，那充滿傳奇色彩的神圣圣地正等待我的靈云而至，那個(gè)東方神話在如饑似渴的期待我去創(chuàng)造史無前例的網(wǎng)絡(luò)傳奇和偉大壯舉，那一切的一切......

將會(huì)用我的青春和熱血去書寫，甚至整個(gè)一生去創(chuàng)造。

年初一月至二月，我在武漢大學(xué)保衛(wèi)部工作，擔(dān)負(fù)著國立武漢大學(xué)正大門的安保工作，在職期間我能安心本職，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，使個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)很快得到一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變，在參加武漢大學(xué)保衛(wèi)部組織的年終長跑比賽中以第二名的好成績?yōu)閭€(gè)人和單位爭得了榮譽(yù)。

二月中旬至三月中旬，我告別武漢大學(xué)保衛(wèi)部來到湖北都市聯(lián)盟網(wǎng)，在這家網(wǎng)絡(luò)廣告公司我擔(dān)任的角色是業(yè)務(wù)員，在業(yè)務(wù)員工作期間我?guī)缀踝弑闈h口的各個(gè)中小型酒店、婚慶禮儀店、市場和銷售中心，直接面對(duì)面與企業(yè)老板、經(jīng)理、負(fù)責(zé)人交談業(yè)務(wù)，很大程度上鍛煉了個(gè)人社交能力和自信心，從實(shí)戰(zhàn)中領(lǐng)略到與人交際的無窮樂趣，將一個(gè)陌生的產(chǎn)品向客戶推銷并且能讓他們認(rèn)同和接受，那真是一個(gè)成功業(yè)務(wù)員所能感受得到的成功喜悅；我在一個(gè)月時(shí)間里我用電話營銷與登門拜訪推銷的營銷方式來做業(yè)務(wù)，但結(jié)果卻連一筆簽單都沒有，雖說是幾位客戶有意向想與自己合作，但是個(gè)人經(jīng)濟(jì)危機(jī)嚴(yán)重的情況下，我最終還是終止了業(yè)務(wù)員生涯。

三月下旬至四月下旬，我離開湖北都市聯(lián)盟網(wǎng)后，在隨后的一個(gè)星期之后我就離開了武漢，在一個(gè)雨淚交加的下午，我整理好個(gè)人行李之后就坐上了南下廣東河源的火車，在列車上我暗暗的流下了眼淚，在手中只有那么一點(diǎn)兒活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和沒有任何把握能找到工作的情況下，我開始仿徨了；時(shí)間一分一秒地過去，我憑借著堅(jiān)定的理想信念和勇氣來到河源這座美麗的旅游城市，那里有亞洲第一高噴泉、國家4a級(jí)旅游風(fēng)景區(qū)萬綠湖、國家級(jí)森林公園桂山風(fēng)景區(qū)、鏡花緣風(fēng)景區(qū)、龍?jiān)礈厝?、新豐江水庫風(fēng)景區(qū)等風(fēng)景名勝，那里還是中華恐龍之鄉(xiāng)，那里是中國最原始的恐龍的發(fā)源地，那里被國家旅游局評(píng)為：中國優(yōu)秀旅游城市。

在心情極度仿徨的時(shí)刻，讓我來到這座美麗的城市，我當(dāng)時(shí)的心情突然變得豁然開朗，事情也正如來到這里的心情一樣變得順利。

這次拿出中專畢業(yè)證就順利地通過了面試，當(dāng)天下午我就順利的進(jìn)入龍記集團(tuán)，龍記集團(tuán)對(duì)每位新入職的員工都有一個(gè)入職培訓(xùn)和一個(gè)入職考試，我都順利地通過了，在培訓(xùn)中，讓我了解到一個(gè)企業(yè)想要在國際上占有一席之地和留住人才，那么這個(gè)企業(yè)必須具備完備的企業(yè)文化來吸引住人才的流失，龍記集團(tuán)的'企業(yè)愿景：植根中國，揚(yáng)名海外，在國際模具業(yè)界占有領(lǐng)導(dǎo)地位。通過企業(yè)愿景可以看出龍記集團(tuán)管理層的目標(biāo)宏偉、志向遠(yuǎn)大，這也為企業(yè)吸引人才和留住人才奠定了基

學(xué)藝不精，好景不長；我在龍記集團(tuán)做磨床操作工只做了一個(gè)月就辭職了，學(xué)習(xí)操作技能不夠熟練導(dǎo)致工件和機(jī)床多次相撞，使工件和機(jī)床幾次都被撞壞，為了減少不必要的損失和選擇一份適合自己的的工作，我毅然選擇了辭職，在平日工作中，在做車間內(nèi)的清潔衛(wèi)生方面，卻多次受到組長和主管的表揚(yáng)和認(rèn)可，通過這次操作工生活使我得到的啟發(fā)是：“做任何事情一定要把握住工作重心，要有主次之分”。

5四月底我再次回到曾經(jīng)有過兩年精神面貌非常之好，整個(gè)城市都像剛剛修建起來一樣非常干凈和整潔，這是株洲與我們部隊(duì)駐地衡陽的最大區(qū)別，衡陽是湖南第二大城市，它歷史悠久，城市建設(shè)都處于陳舊，環(huán)境也不容樂觀，這兩座城市正好也見證了：“新城與老城交替，時(shí)代與變化共舞”的完美體現(xiàn)。

五月初，我再次來到全國制造業(yè)名城——東莞，一個(gè)現(xiàn)代工業(yè)城市的象征，來到這里使我的工作再一次發(fā)生變化，我到過旗峰山的帕爾曼酒店應(yīng)聘保安一職，由于待遇不怎么理想，我就沒有選擇在那里上班，隨后在東城旗峰公園旁的一家地產(chǎn)的保安介紹說：松山湖管委會(huì)招聘保安，于是，我就來到了中國最具發(fā)展?jié)摿Φ母咝录夹g(shù)開發(fā)區(qū)——松山湖科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)，在這里就開始了我七個(gè)月的保安員生涯，我先后在管委會(huì)行政中心、生產(chǎn)力大廈、創(chuàng)意生活城工作過，在工作期間也曾擔(dān)任過物業(yè)公司培訓(xùn)班和保安公司培訓(xùn)班的隊(duì)列指揮員，擔(dān)任過代理班長和副班長兩個(gè)職務(wù)，曾參加過：科學(xué)園總部企業(yè)啟動(dòng)儀式、和堂開盤慶典儀式、中國古代陶瓷鑒賞與收藏演講會(huì)的聽眾、觀看了光大地產(chǎn)。錦繡山河獻(xiàn)禮祖國60華誕晚會(huì)、第二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)慶祝晚會(huì)、千色花珠超聯(lián)賽（松山湖創(chuàng)意生活城）、松山湖小學(xué)首屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、國際古玩藝術(shù)博覽XX（東莞松山湖）等上十個(gè)大型活動(dòng)、慶典儀式，晚會(huì)等安保工作和親臨現(xiàn)場觀賞共同見證了這個(gè)歷史；我還參加過公司舉行的競聘演講會(huì)、松山湖一日游登比賽等活動(dòng)，并且爭奪到了第四名的好成績，周副總親自給我發(fā)了100元的紅包作為獎(jiǎng)金，這些榮譽(yù)并不是每一個(gè)人所能一一見證的，這一系列活動(dòng)和慶典晚會(huì)使我個(gè)人開闊了視野、增長了知識(shí)，練就了完美的個(gè)人形象和語言交流技巧。

新年的鐘聲即將敲響，XX年即將離我們而去，回首一年來的風(fēng)雨歷程，有多少酸甜苦辣、有多少的悲歡離合、這一切都會(huì)隨著時(shí)光的流失，一切都付笑言中，真令人感慨萬千，一年來，我先后參加過保安員、業(yè)務(wù)員，操作工，保安員四份工作，參加了十次大型活動(dòng)，見識(shí)過不少的名人明星與奇珍異寶以及絢彩奪目的旅游景區(qū)和名勝；自己曾經(jīng)也奮斗過、努力過、輝煌過、也成功過、失敗過；特別是在XX年度網(wǎng)絡(luò)排名與博客優(yōu)化上創(chuàng)造出了前所未有的網(wǎng)絡(luò)奇跡，這一切都將載入人生的史冊(cè)里，描繪和勾勒一筆在人生的宏偉藍(lán)圖上；XX年是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)浪潮的時(shí)代，是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)更加興盛的時(shí)代，是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的時(shí)代，我們一定要抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，在互聯(lián)網(wǎng)的第三次浪潮到來之前脫穎而出，在獨(dú)自的領(lǐng)域獨(dú)樹一幟，向國際it界展示自我風(fēng)采與本領(lǐng)，讓我們一起為努力創(chuàng)建世界一流it網(wǎng)站和精心打造國際頂尖精英團(tuán)隊(duì)的宏偉目標(biāo)而騰飛吧！

保安員年終工作總結(jié)(篇11)

小區(qū)保安個(gè)人半年工作總結(jié)一年來，在保安公司和各級(jí)教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在的古劍學(xué)校全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、在思想上，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定不移地走中國特色社會(huì)主義發(fā)展道路，以更加昂揚(yáng)的斗志和改革創(chuàng)新的精神，更加信心滿懷地向未來。

二、在日常管理工作中，我們安保組始終堅(jiān)持每周不少于一次例會(huì)，一次集中學(xué)習(xí)。思想統(tǒng)一，團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互關(guān)心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中，大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩(wěn)定，工作態(tài)度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語言上還不夠到位。

三、樹立服務(wù)意識(shí)，服務(wù)于安保大局。工作期間，堅(jiān)持做好自己的常規(guī)工作，按時(shí)接班，認(rèn)真檢查孩子的校牌，堅(jiān)持學(xué)校的出入制度，對(duì)外來人員堅(jiān)持登記原則，課間做到巡查，放學(xué)期間做到校園外100米看守護(hù)送等。努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)到滿意，校園秩序穩(wěn)定。

四、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作。

1、自覺遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

2、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。

3、在完成本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。

回顧一年來的工作，總的來說，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績，完善不足，圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。

保安員年終工作總結(jié)(篇12)

根據(jù)酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)所提出的安全工作目標(biāo)，同時(shí)也為了嚴(yán)格貫徹酒店“預(yù)防為主，安全第一”的工作指導(dǎo)方針，本部在20xx年度配合酒店制定的合理配崗，工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化服務(wù)，同時(shí)做好開源節(jié)流、開拓新項(xiàng)目的工作任務(wù)的要求下，更進(jìn)一步做好酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、消防管理

加大對(duì)員工的消防知識(shí)培訓(xùn)力度，本年度多次派消防主管對(duì)重點(diǎn)防火單位員工進(jìn)行消防知識(shí)與防火知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)監(jiān)控中心工作人員進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核，在進(jìn)行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運(yùn)用各種知識(shí)與技能進(jìn)行相關(guān)操作，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實(shí)質(zhì)表現(xiàn)。

保安部根據(jù)消防支隊(duì)要求，定期對(duì)酒店的各項(xiàng)安全設(shè)施進(jìn)行檢查，并做好記錄。對(duì)檢查出的不合格項(xiàng)目及時(shí)整改到位，在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防疏散指示燈、應(yīng)急燈等消防設(shè)備及時(shí)進(jìn)行報(bào)損更換，并于今年初對(duì)一批過期的防毒面具進(jìn)行申報(bào)更換。并在近期按安穩(wěn)辦要求對(duì)酒店各種機(jī)房外張貼（機(jī)房重地、禁止吸煙）標(biāo)語以防止意外事件。而在在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時(shí)，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發(fā)生。在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災(zāi)，雖目前為獲得任何榮譽(yù)但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標(biāo)。

二、門崗及停車場的管理

保安部針對(duì)這一特點(diǎn)對(duì)一號(hào)門當(dāng)班人員進(jìn)行多次嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)敬禮姿勢(shì)、導(dǎo)車手勢(shì)的技能培訓(xùn)與技能考核。在一號(hào)門人員離職后部門為保持一號(hào)門人員的整體性盡量挑選形象好、氣質(zhì)佳、有毅力的保安安排在一號(hào)門崗，讓客人進(jìn)入酒店時(shí)有種即安全有舒適的感受。對(duì)一號(hào)門崗的要求是進(jìn)入車輛排列有序，整齊規(guī)范，按照停車標(biāo)識(shí)線停放，保證進(jìn)出車輛的暢通，要求門崗人員對(duì)進(jìn)出車輛有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的指揮手勢(shì)，二號(hào)門的主要職責(zé)是對(duì)進(jìn)出車輛管理，由于舊的汽車出入卡有較多的流失，容易給犯罪份子留下偷盜的可能，根據(jù)這一特點(diǎn)部門延續(xù)XX年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡，以便保障客人車輛安全；為更好的對(duì)保安人員對(duì)前后停車場的管理，維護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)的物質(zhì)部門對(duì)現(xiàn)有的不繡鋼路障及二號(hào)門電動(dòng)門進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)工作，保證了對(duì)機(jī)動(dòng)車的正常管理和員工上下班打卡的安全。

對(duì)后院大型停車場，除規(guī)劃員工摩托車、電動(dòng)車、自行車的區(qū)域，并要求停放秩序井然有序外。對(duì)酒店內(nèi)部小車也強(qiáng)調(diào)必須按規(guī)定位置停放，以便于旅客車輛按設(shè)計(jì)的位置依次停放，并多次圓滿完成重要賓客和車隊(duì)、會(huì)議的接待，得到客人的好評(píng)。

三、監(jiān)控管理

監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器，猶如人類的眼睛，是發(fā)現(xiàn)各種情況的第一窗口。至酒店開業(yè)以來監(jiān)控設(shè)備一直處在24小時(shí)不間斷的運(yùn)行狀態(tài)，因此部份設(shè)備出現(xiàn)老化現(xiàn)象，如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障，這些都是因設(shè)備老化引起的，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和梁總大力支持下部分監(jiān)控設(shè)備的零件已經(jīng)開始進(jìn)行更換與修護(hù)。預(yù)計(jì)明年還需對(duì)余下老化的設(shè)備進(jìn)行更換。今年以來，因監(jiān)控人員對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件，因發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處理得當(dāng)、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制，因此基本沒出現(xiàn)大的險(xiǎn)情，包括一號(hào)門客人強(qiáng)行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實(shí)該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設(shè)備運(yùn)行才可以保證酒店的生命、財(cái)產(chǎn)得到有效的保障，當(dāng)然相關(guān)的人員也是功不可末。為保證酒店的安全系數(shù)，保安對(duì)酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數(shù)，以便使隊(duì)員能夠更加細(xì)致的將巡更工作做到實(shí)處。

四、內(nèi)部的管理

至xx年以來繼續(xù)遵循部門，提出了“加強(qiáng)人員素質(zhì)、規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)”、“爭創(chuàng)酒店優(yōu)秀部門”的管理目標(biāo)，經(jīng)過不間斷的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，隊(duì)員們的素質(zhì)、服務(wù)技能、思想意識(shí)都有了一定的提高和進(jìn)步。對(duì)酒店內(nèi)部員工不遵守酒店與部門制度的人員進(jìn)行了處罰和約束，對(duì)員工進(jìn)出酒店的物品列行檢查，協(xié)助總經(jīng)辦做好各項(xiàng)制度的落實(shí)工作。

五、培訓(xùn)工作

部門堅(jiān)持以新進(jìn)員工崗位培訓(xùn)，崗位熟悉后進(jìn)行全面培訓(xùn)的方式來提高員工的精神面貌、職業(yè)道德、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范用語，敬業(yè)愛崗精神到團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，以及“言教不如身教”和“嚴(yán)格管理、規(guī)范操作”的工作要求，并將部門管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課對(duì)部門其他隊(duì)員進(jìn)行講課，從中學(xué)習(xí)到更多與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提高。

六、開拓新項(xiàng)目

部門配合酒店提出的開拓新項(xiàng)目工程，對(duì)酒店前后停車場實(shí)行收費(fèi)制度，從x月份至1x月份低共收費(fèi)金額達(dá)到到兩萬元。雖然有些客人抱怨，有些隊(duì)員在收費(fèi)過程中受到了不少的白眼與口水但是為酒店創(chuàng)造出來的經(jīng)濟(jì)是不爭的事實(shí)。不過收費(fèi)是把雙刃劍，在收費(fèi)的同時(shí)部門也考慮到客人車輛的真正安全，在今年1x月份在部門的申請(qǐng)下為一號(hào)門安置了一個(gè)崗?fù)?，大大的加?qiáng)了對(duì)一號(hào)門的監(jiān)視力度，盡隊(duì)員最大的努力為停放在酒店的車輛保駕護(hù)航。

保安員年終工作總結(jié)(篇13)

轉(zhuǎn)眼20XX年又過去了，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下，我較好地完成了本項(xiàng)目部今年公司及客戶交辦的各項(xiàng)安保服務(wù)任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)今年工作加以總結(jié)。

一、在勞動(dòng)紀(jì)律方面

為了提高保安服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一個(gè)正常的工作秩序，嚴(yán)防各類突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，在今年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎(jiǎng)懲條例，通過獎(jiǎng)懲條例的執(zhí)行激勵(lì)了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的興趣，同時(shí)營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。使每位員工熟練的掌握了消防知識(shí)、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。

二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面

及時(shí)檢查、督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn)，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時(shí)清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。

三、在安全方面

加強(qiáng)防范，增強(qiáng)保安人員的責(zé)任感，不定時(shí)檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對(duì)攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備情況，查記錄，對(duì)記錄填寫不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理，通過嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當(dāng)然，其中也有的員工常常會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對(duì)這樣的情況我們沒有先處罰，首先加強(qiáng)培訓(xùn)，耐心溝通，同時(shí)通過多次組織開班前會(huì)、單對(duì)單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。

四、業(yè)務(wù)拓展情況

年初至今一年時(shí)間陸續(xù)拓展_個(gè)項(xiàng)目，增加人員_人，這些成績?cè)从赺_嚴(yán)格的管理，__的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實(shí)際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象、服務(wù)意識(shí)、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會(huì)有大量的“買主”。

五、不足之處

保安員對(duì)“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識(shí)了解還是不夠。如個(gè)別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因?yàn)椴宦牨０仓笓]導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí)，嚴(yán)重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要及時(shí)匯報(bào)，由上級(jí)解決。針對(duì)這點(diǎn)，每月必須對(duì)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)、以及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn)，以達(dá)到完善管理要求。

保安員年終工作總結(jié)(篇14)

光陰似箭日如梭，一年轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫸覀儽０碴?duì)在xx珠寶城一年來的工作，可以說成績不菲，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問題也不少。一年來，我很嚴(yán)格地執(zhí)行著公司規(guī)定，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)在對(duì)一年來保安隊(duì)的工作做個(gè)總結(jié)：

一、一年的工作

我們是今年x月x日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在xx珠寶城這樣一個(gè)大型的國際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，上半年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從xx警官學(xué)校招聘了xx名學(xué)生隊(duì)員；同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過半年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的x個(gè)人，增加到現(xiàn)在的xx人，是剛開始時(shí)的x倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)揚(yáng)州市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、xxxx訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、中需要注意的?？伤苄院艽?，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價(jià)值在哪里？”做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員？“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

二、一年工作的體會(huì)

一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，xx主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時(shí)，x主任、x主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在xx城從事保安工作的。xx珠寶城是一個(gè)國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問題。因此，我們?cè)诠ぷ髦?，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為？”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣；從會(huì)議講向正常化；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃?，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

安保部年終工作總結(jié)（精品九篇）

一篇出色的崗位年度工作總結(jié)有哪些特點(diǎn)呢？那些難以忘懷的回憶已經(jīng)過去，新的一年即將來臨。為了準(zhǔn)備開始撰寫崗位年度工作總結(jié)，我花費(fèi)了大量的時(shí)間和心思，整理了個(gè)人機(jī)遇之窗口的素材。作為幼兒教師教育網(wǎng)的編輯，我很榮幸將這篇“安保部年終工作總結(jié)”呈現(xiàn)給大家，并衷心感謝您選擇了本頁面，希望您能夠?qū)⑵涫詹仄饋恚?/p>

安保部年終工作總結(jié) 篇1

2005年治安保衛(wèi)工作總結(jié)???? ??? 回顧一年來的工作，年初制定的“年度工作目標(biāo)”已基本實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)總結(jié)如下。 ???? 一、思想政治素質(zhì)方面。為使自己時(shí)刻保持清醒的頭腦，能夠自覺地學(xué)習(xí)鄧小平理論，用***同志“三個(gè)代表”的思想指導(dǎo)自己的工作，用自己的實(shí)際工作來實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，平時(shí)能關(guān)心國家大事，廉政自律，積極參加支部活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大報(bào)告，領(lǐng)會(huì)十六大精神，把握十六大的新提法，新觀點(diǎn)，新思想，新目標(biāo)，并決心以自己的實(shí)際行動(dòng)來貫徹十六大。 ??? 二、組織領(lǐng)導(dǎo)能力方面。我分管辦公室、全校校園綜合治理工作、上半年聯(lián)系瘦西湖校區(qū)保衛(wèi)科、鹽阜路校區(qū)保衛(wèi)科，下半年聯(lián)系淮鹽校區(qū)保衛(wèi)科、江陽路南校區(qū)保衛(wèi)科，雖然分管科室的工作較為繁雜，聯(lián)系的校區(qū)距離較遠(yuǎn)，但我每周至少到校區(qū)調(diào)研一次，以了解情況。我緊緊抓住主任、科長，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，引導(dǎo)其圍繞主題開展工作，依靠職工掌握動(dòng)態(tài)，用自己的人格力量感染人，每有重大活動(dòng)，都到現(xiàn)場去出主意，拿方案，現(xiàn)在處辦公室建立了每周例會(huì)制度，工作井井有條，所分管的三個(gè)校區(qū)保衛(wèi)科的工作都得到了所在校區(qū)各學(xué)院、各部門的認(rèn)可，綜合治理工作在揚(yáng)州城區(qū)得分名列前茅。 ??? 三、工作作風(fēng)方面。在平時(shí)工作中能多干實(shí)事，不發(fā)牢騷，注意班子形象，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，勤勤懇懇干事，老老實(shí)實(shí)做人，能做到攬事不攬權(quán)、謀事不謀虛、干事不誤事、補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，執(zhí)行完成“一把手”交辦的和自己分管的工作，工作不推諉、拖拉，不搞小團(tuán)體，不拉幫結(jié)派，一切從大局出發(fā)。敢于負(fù)責(zé)，各下屬單位的請(qǐng)示，敢拍板，絕不因其他領(lǐng)導(dǎo)不在而推三阻四，敷衍搪塞，有膽量碰硬。敬業(yè)精神強(qiáng)，對(duì)于處務(wù)會(huì)決定的事，能督促落實(shí)，值班時(shí)間決不含糊，不缺崗，不早退，處理好值班期間發(fā)生的事情，平時(shí)除到自己聯(lián)系的科室、校區(qū)保衛(wèi)科了解情況外，還深入到其他科室其他校區(qū)與職工談心，談工作，摸情況。由于與職工接觸多，了解的信息多，在處長辦公會(huì)討論重大問題時(shí)，都能很準(zhǔn)確地講出職工思想動(dòng)態(tài) ?? 四、工作實(shí)績方面。 ???? 1、認(rèn)真對(duì)待校慶，提供安全保證。 ??? ①提前制定行動(dòng)預(yù)案，仔細(xì)考慮各種可能出現(xiàn)的情況，提出相應(yīng)對(duì)策； ??? ②協(xié)調(diào)指揮，檢查落實(shí)各值勤要點(diǎn)。為確保校慶大會(huì)的勝利召開，5月18日與公安部門一道，反復(fù)檢查主席臺(tái)、貴賓休息室，禮品包裝處及保管室，確保萬無一失。 ? ③做好安全保衛(wèi)隊(duì)伍400余人的后勤保障。 ? ④掌握好預(yù)備隊(duì)，聽從現(xiàn)場總指揮調(diào)度，隨時(shí)抽調(diào)人員增援需要之處。 ? ⑤搞好文匯路校區(qū)捐贈(zèng)點(diǎn)的場地安排、安全保衛(wèi)、校友報(bào)到時(shí)的接送安排。 ?? 2、做好校園綜合治理的日常工作。? ?? ①3月下旬，籌備召開2002年度全校綜合治理工作大會(huì)。 ?? ②參加有關(guān)學(xué)院的綜合治理工作會(huì)議，宣傳綜合治理法規(guī)及上級(jí)要求。 ? ③編印并下發(fā)綜合治理學(xué)習(xí)材料。 ? ④改變工作思路，將綜合治理半年檢查改為以訓(xùn)代查，請(qǐng)揚(yáng)州市政法委和綜治處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校綜治干部進(jìn)行培訓(xùn)，既減輕了學(xué)院的負(fù)擔(dān)，又使綜治干部增強(qiáng)了“綜治”知識(shí)。年終考評(píng)時(shí)，又設(shè)法與揚(yáng)州市及市屬四區(qū)綜治委聯(lián)系，將年終綜治考核與學(xué)校結(jié)合起來，減少學(xué)院負(fù)擔(dān)。 ? 3、抓好保衛(wèi)處的對(duì)外宣傳工作。對(duì)我處編印的《保衛(wèi)工作簡報(bào)》，上報(bào)的42條信息，在各種報(bào)刊上登載我處工作的文章，大都嚴(yán)格把關(guān)，斟詞酌句，反復(fù)推敲，做到準(zhǔn)確、及時(shí)、有效。 ? 4、指導(dǎo)并幫助學(xué)生會(huì)治保部對(duì)2002屆新生進(jìn)行校園安全知識(shí)的競賽。參加這次競賽的新生達(dá)***0人，獲獎(jiǎng)111人，其中特等獎(jiǎng)1人，一等獎(jiǎng)10人，二等獎(jiǎng)20人，三等獎(jiǎng)30人，鼓勵(lì)獎(jiǎng)50人，提高了新生的安全知識(shí)，增強(qiáng)了新生的自我保護(hù)自我防范的能力。 ?5、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。 ?①本人今年4月中旬參加了省公安廳、省經(jīng)貿(mào)委、省人事廳組織的治安保衛(wèi)崗位培訓(xùn)班，12月初參加了全國保衛(wèi)學(xué)會(huì)組織的第八期高校保衛(wèi)干部培訓(xùn)班，經(jīng)過考試都獲得了合格證書。通過培訓(xùn)，提高了自己的保衛(wèi)理論水平，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)素質(zhì)。 ? ②組織各科室資料員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。請(qǐng)檔案館的專家就關(guān)于建立管好資料檔案進(jìn)行培訓(xùn)。 ? 6、關(guān)心職工。職工本人或其親屬的生老病死都單獨(dú)或和其他處領(lǐng)導(dǎo)一道前往探視，以示慰問，將組織的關(guān)心送到職工手中，今年共去醫(yī)院或職工家里慰問達(dá)17次。 ? 7、協(xié)助書記做好支部工作。在“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)”、迎接“市三創(chuàng)”檢查，開展支部特色活動(dòng)等活動(dòng)中，都

安保部年終工作總結(jié) 篇2

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。

自公司把安保部轉(zhuǎn)為內(nèi)保后，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了小區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，一改以前的不好習(xí)慣，把被動(dòng)服務(wù)變成自動(dòng)服務(wù)，多次受業(yè)主寫信表揚(yáng)，多名同志成為業(yè)主眼中的活雷鋒。

在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。安全部安排員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬無一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限。今年已對(duì)小區(qū)的消防設(shè)施進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè)。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。

二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理，

1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，多次對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過工作實(shí)踐的摸索，安保部還學(xué)習(xí)了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，不但使椰林灣的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升，而且使其他同行向我們學(xué)習(xí)。

總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開。

安保部年終工作總結(jié) 篇3

抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們?cè)诙嗲酪M(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)xx消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。一年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、好均不相同。更重要的是他們都血?dú)夥絼偅@既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、中需要注意的?？伤苄院艽?，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。

在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

安保部年終工作總結(jié) 篇4

由于公司的不斷發(fā)展，保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們xx物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì)，使更多的人知道我們xx物業(yè)。我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí)，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練，通過集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。

在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神，使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休等多種問題。

安保部年終工作總結(jié) 篇5

今年6月10日，安保部xx人先行介入xx大廈前期物業(yè)服務(wù)工作，在此期間，主要協(xié)助開發(fā)公司加強(qiáng)現(xiàn)場管理，做好承接驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作，配合接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作。9月份，配合公司承接xx大廈項(xiàng)目，xx大廈項(xiàng)目的承接，標(biāo)志公司上了新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了突破性的發(fā)展，安保部全體同仁以此為契機(jī)，以主人翁的姿態(tài)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，投入到緊張而有序的工作中去，具體負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)鑰匙管理、物業(yè)整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現(xiàn)場管理等工作，鑰匙發(fā)放準(zhǔn)確率100％，物業(yè)整改合格率約80％，管道煤氣除三層小部分外全部開通，有線電視可開戶率100％，裝修審批率98.9％。9月份，氣候炎熱，工作量又大，安全保衛(wèi)部從經(jīng)理到員工，放棄休息天，加班加點(diǎn)，全力保障業(yè)主順利入伙。同時(shí)，在工作中不斷摸索經(jīng)驗(yàn)，剖析典型案件，組織員工學(xué)習(xí)、討論，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。如x號(hào)樓xxxx室業(yè)主自行車丟失，向安保隊(duì)員報(bào)失后，接待不周、處置不當(dāng)，又沒有及時(shí)及業(yè)主溝通，導(dǎo)致業(yè)主意見很大，后來部門經(jīng)理和物管員主動(dòng)上門溝通，業(yè)主表示理解的同時(shí)還提出幾點(diǎn)很好的建議。安保部將這一案例在各班展開討論，兩名接待業(yè)主的員工認(rèn)識(shí)到自己的不足，全體隊(duì)員很受啟發(fā)。

安保部年終工作總結(jié) 篇6

XX年即將過去，我們將滿懷希望迎來XX年，在過去的一年里，是第三項(xiàng)目部比較忙碌的一年，也是安全管理工作比較忙碌的一年。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的安全保衛(wèi)工作進(jìn)行回顧、總結(jié)，查找不足，以利于對(duì)新的一年做出更為完善的工作計(jì)劃，各項(xiàng)工作更好的展開。

一、概況

1.由于大廈原客戶華為公司的撤離和新客戶的入駐，在過去的一年里，安保部本著“預(yù)防為主、重點(diǎn)布控”的原則，隨著不同時(shí)期的階段變化（華為公司撤離、大廈內(nèi)原裝飾拆除、百度公司對(duì)樓內(nèi)裝修、百度公司入駐），工作重點(diǎn)也隨之做著不同的調(diào)整。

2.通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部從中控室設(shè)備、大廈內(nèi)外消防設(shè)備、消防器材到園區(qū)各安全崗位的硬件設(shè)施得到了不斷的完善，人員整體素質(zhì)和對(duì)安全管理的思想方針得到了進(jìn)一步的提高

3.這一年是安保部人員較為動(dòng)蕩的一年，先后有一些員工離職。公司及時(shí)的補(bǔ)充了新鮮血液，安保部也第一時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行了崗位技能、安全教育的培訓(xùn)，保證了安全工作的順利進(jìn)行。

二、具體工作

（一）華為撤離期間和大廈內(nèi)拆除期間

在大廈內(nèi)拆除期間，為了拆除過程中的安全，安保部從中控室到外聘保安隊(duì)保安員在一年中最熱的幾個(gè)月里，不怕吃苦，不怕流汗，認(rèn)真的完成自己的使命，沒有出現(xiàn)重大事故和人員傷亡。

（二）樓內(nèi)裝修期間

1.消防管理工作

①為了裝修安全工作能夠順利進(jìn)行，與裝修總包方（中建大成）簽訂了《安全責(zé)任書》

②每天定時(shí)巡視大廈內(nèi)消防系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施、消防器材（消防主機(jī)、消防泵房、消火栓、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、防火卷簾門、消防廣播、滅火器）的狀態(tài)或運(yùn)行情況

③根據(jù)工作安排定時(shí)巡視施工過程中存在的火災(zāi)隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理；

④與其他部門配合完成了國慶前對(duì)整個(gè)園區(qū)及大廈內(nèi)部重點(diǎn)部位的消防安全檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并監(jiān)督整改；

⑤完成了滅火器檢修和配備工作；

⑥對(duì)裝修期間樓內(nèi)需要使用電氣焊等設(shè)備的單位，經(jīng)審核后，開據(jù)動(dòng)火證并對(duì)其進(jìn)行口頭指導(dǎo)和現(xiàn)場監(jiān)督；

⑦保證四臺(tái)監(jiān)控主機(jī)正常運(yùn)行、錄制；

⑧將外圍的消防箱、消防架、消防井進(jìn)行了粉刷和更換新標(biāo)識(shí)。

2.外聘保安工作

①安排保安員在園區(qū)門崗和大廈門崗對(duì)所有進(jìn)出的人員、車輛進(jìn)行查證、驗(yàn)證工作和進(jìn)出物品檢查工作；

②安排保安員在樓內(nèi)對(duì)施工安全進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)；

③安排保安員在園區(qū)外圍進(jìn)行安全巡視；

④安排保安隊(duì)完成各類培訓(xùn)任務(wù)，包括崗位培訓(xùn)、儀態(tài)禮貌培訓(xùn)、素質(zhì)教育培訓(xùn)，與中控室合練拋水帶、使用滅火器等消防技能培訓(xùn)；

⑤規(guī)范了保安隊(duì)宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查，保證了宿舍內(nèi)干凈整潔；

⑥對(duì)外圍車場進(jìn)行了重新的規(guī)劃，安排保安員對(duì)停車位進(jìn)行了重新噴號(hào)和畫線并將交通指示牌進(jìn)更新。

3.其他工作

①參加各級(jí)政府組織的安全會(huì)議和學(xué)習(xí)課；

②積極的與大園區(qū)物業(yè)、當(dāng)?shù)卣块T針對(duì)于安全問題的溝通、外聯(lián)工作；

③與安信行物業(yè)在安全管理方面的進(jìn)行接觸、交流和責(zé)任劃分工作；

④結(jié)合新客戶，制定相應(yīng)的管理制度、崗位要求、各種應(yīng)急預(yù)案，建立新的表格；

⑤督促綠化單位定期對(duì)園區(qū)綠化帶內(nèi)進(jìn)行剪枝、護(hù)理、噴水、打藥等工作，在進(jìn)入冬季之前提前做好了防凍工作，對(duì)一些綠墻進(jìn)行了補(bǔ)種。

（三）百度公司入駐

1.消防管理工作

①入駐前對(duì)消防系統(tǒng)做了一回整體的聯(lián)動(dòng)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)了問題后，及時(shí)聯(lián)系了維保單位，對(duì)所存在的問題一一進(jìn)行了解決，保證消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行；

②對(duì)中控員進(jìn)行了一次全面的培訓(xùn)，包括崗位培訓(xùn)、消防主機(jī)操作技能培訓(xùn)、消防知識(shí)學(xué)習(xí)、消防設(shè)備和器材知識(shí)學(xué)習(xí)并進(jìn)行了出卷考試及實(shí)操的抽查；

③重新對(duì)大廈內(nèi)各機(jī)房、辦公區(qū)、外圍的滅火器進(jìn)行了一次配備；

④重新設(shè)定了巡視路線，每天3次的對(duì)大廈內(nèi)的消防設(shè)備設(shè)施、安全隱患進(jìn)行巡查并詳細(xì)填寫記錄表，對(duì)消防主機(jī)報(bào)警做出及時(shí)、相應(yīng)的處理；

⑤每月一次安保部全員會(huì)，一次消防知識(shí)、技能培訓(xùn)；

⑥保證四臺(tái)監(jiān)控主機(jī)正常運(yùn)行、錄制，四部電梯對(duì)講電話正常；

⑦每天根據(jù)天氣或客戶需求開啟、關(guān)閉電動(dòng)天窗；

⑧每天保持對(duì)講機(jī)與樓內(nèi)安信行物業(yè)的暢通，保證緊急情況下的聯(lián)系無障礙。

⑨重新制定了更為完善、細(xì)致的表格，以確保日常工作的可靠性。

2.外聘保安工作

①針對(duì)運(yùn)營后的服務(wù)，作出新的崗位要求和管理預(yù)案，對(duì)保安隊(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，包括各崗位職責(zé)、禮儀禮貌、車場管理方案、外來人員管理方案、消防器材使用方法等；

②對(duì)所有進(jìn)出園區(qū)的人員、車輛進(jìn)行查證、驗(yàn)證工作；

③保證園區(qū)道路暢通，對(duì)車輛行駛、停放嚴(yán)格管理，對(duì)帶出的大件物品。按照出門條管理制度進(jìn)行查驗(yàn)；

④由于百度公司將客戶投訴窗口安排在本大廈，外保隊(duì)員還承擔(dān)了從進(jìn)門到指引投訴人到投訴口，再從投訴口送出園區(qū)的工作；

⑤對(duì)園區(qū)外圍24小時(shí)看護(hù)工作；

⑥配合了此次百度搬家的外圍安全管理工作，得到了客戶的好評(píng)。

三、存在的問題

1.人員、紀(jì)律方面還有待于進(jìn)一步的規(guī)范和完善；

安保部年終工作總結(jié) 篇7

新年將至，在過去的一年里，保安部全面的完成了酒店賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，為酒店各項(xiàng)目標(biāo)順利完成做出來一定的貢獻(xiàn)，做到了無治安事件、無消防安全事故，20__年我部門認(rèn)真做好治安、消防的兩大安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各部門工作，為酒店長期穩(wěn)定發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？偟膩砜?，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能夠在今后的工作中，揚(yáng)長避短，特對(duì)20__年工作這總結(jié)如下：

一、保安部對(duì)酒店的重點(diǎn)部門和部門，經(jīng)常巡視和檢查對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)早餐廳廚房、員工廚房、發(fā)電機(jī)房、配電機(jī)房、停車場等處的安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的如實(shí)上報(bào)。

二、一年來，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢查、維護(hù)、保養(yǎng)對(duì)滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，存在的故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬無一失。

三、我部門還多次迎接了公安、消防的檢查，積極參加市區(qū)消防部門的消防會(huì)議，起到了監(jiān)督和互信學(xué)習(xí)的作用。

四、今年有許多推銷人員、竊賊、非法色 情人員把我們家的當(dāng)成了違法活動(dòng)的場所，任意的發(fā)放色 情小卡片，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了很大的困擾。

我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備在加上客房部、工程部和前廳部等部門員工的密切配合，進(jìn)行制止、驅(qū)趕，確保樓層的安全。

五、在20__年，保安部在工作上雖然取得一些成績，但還存在一定的問題，總結(jié)工作有以下幾點(diǎn)：

1、安全教育力度、各項(xiàng)規(guī)章制度健全落實(shí)還不夠。

2、個(gè)別員工防范意識(shí)差，還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，有些麻痹大意，在加上培訓(xùn)力度不夠，給酒店的聲譽(yù)帶來了負(fù)面影響。

3、隊(duì)員素質(zhì)參差不齊，有待下一步提高。

4、部門規(guī)章還缺乏一定的執(zhí)行力，要加強(qiáng)員工教育;部門規(guī)章離近點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的距離，需要進(jìn)一步努力;部門管理水平有待提高，以適應(yīng)酒店發(fā)展趨勢(shì)。

5、消防工作需加大力度，所有不足之處，都有待于我們今后認(rèn)真思考和總結(jié)改進(jìn)。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵(lì)保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為酒店的發(fā)展做好安保工作。

安保部年終工作總結(jié) 篇8

物業(yè)安保部年終工作總結(jié)范文

xxxx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全管理部工作貫徹項(xiàng)目部指標(biāo)完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長避短，再創(chuàng)佳績。

一、 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。

自公司把安保部轉(zhuǎn)為內(nèi)保后，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了小區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，一改以前的不好習(xí)慣，把被動(dòng)服務(wù)變成自動(dòng)服務(wù)，多次受業(yè)主寫信表揚(yáng)，多名同志成為業(yè)主眼中的活雷鋒。

2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控

在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。安全部安排員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬無一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。

3、完善設(shè)施、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限。今年已對(duì)小區(qū)的消防設(shè)施進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè)。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。

二、 嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理

1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，多次對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的`真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過工作實(shí)踐的摸索，安保部還學(xué)習(xí)了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，不但使椰林灣的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升，而且使其他同行向我們學(xué)習(xí)。

總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于20xx年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開。

安保部年終工作總結(jié) 篇9

安保部個(gè)人年度總結(jié)

值此光榮時(shí)刻，安保部門管理團(tuán)隊(duì)謹(jǐn)向全體員工致以崇高的敬意和衷心的感謝。在剛剛過去的一年中，我們團(tuán)隊(duì)付出了艱苦卓絕的努力，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作目標(biāo)，同時(shí)也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以下是我們的年度總結(jié)。

一、目標(biāo)完成情況

在過去的一年中，我們安保部門為了加強(qiáng)安全防范和保障企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)作，在每個(gè)季度內(nèi)制定了一系列工作目標(biāo)，并組織所有員工共同完成這些目標(biāo)。總體上，我們的目標(biāo)完成情況良好，達(dá)到了員工和管理層的高要求。

在安全防范方面，我們加強(qiáng)了對(duì)于各種安全隱患的排查和防范，定期進(jìn)行演練和培訓(xùn)，隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)緊急情況的準(zhǔn)備。同時(shí)，在管理方面，我們注重了員工素質(zhì)的提高，提供了個(gè)性化培訓(xùn)和提升機(jī)會(huì)，讓員工在工作中得到成長和發(fā)展。

二、成果匯報(bào)

我們安保部門在一年內(nèi)節(jié)約了大量的成本，并在安全問題上取得了一系列的成果。通過我們的不懈努力，建立了更為嚴(yán)密的安全管理制度；完善了應(yīng)急預(yù)案，并組織了多次模擬應(yīng)急演練；我們的員工守紀(jì)律、保安全的態(tài)度深受客戶好評(píng)；我們成功協(xié)調(diào)多方合作，圓滿完成了各項(xiàng)安全任務(wù)。

除此之外，我們還在調(diào)查和防范各種非法事件發(fā)生方面下了很大的功夫，收到明顯的成效。我們的員工也取得了優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)證書和外語水平證明，這些證書的獲得對(duì)我們的部門以及整個(gè)企業(yè)都起到了積極的推動(dòng)作用。

三、未來展望

在新的一年里，我們安保部門將依然奉行初心和信念，秉承客戶至上的理念，不斷提升自己的管理和服務(wù)水平。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)在安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)急處置方面的能力，并在技術(shù)、管理、制度、文化等各個(gè)方面不斷完善。我們還將鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)地發(fā)揮自己的特長和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為實(shí)現(xiàn)更高的工作目標(biāo)付出較大力量。

總之，我們對(duì)于過去一年的成果感到滿意，未來的路不曾一帆風(fēng)順，但我們將信心十足，迎接新的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更加優(yōu)秀的成績！

年終保安個(gè)人工作總結(jié)14篇

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年終保安個(gè)人工作總結(jié) 篇1

斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。并服從公司人員調(diào)配，于1月23日借調(diào)至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項(xiàng)工作，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對(duì)三期項(xiàng)目工地施工現(xiàn)場進(jìn)行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對(duì)天譽(yù)威斯汀酒店部分已交付使用客房進(jìn)行的初步驗(yàn)收工作。XX年6月，本人調(diào)回洲頭咀保安隊(duì)任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已XX年度工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

一、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子。

二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn)，提高隊(duì)員防火意識(shí)，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。

三、制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。

四、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。

本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。

2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。

3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則。

年終保安個(gè)人工作總結(jié) 篇2

20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作有碩果累累的喜悅也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中充滿希望的xx年就要伴隨著新年伊始的鐘聲來臨了?；仡?0xx年，可以說咱們物業(yè)公司改革的第一年是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，現(xiàn)就本年工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成工作

一年來，在上級(jí)主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，消防工作在xx年的工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《消防法》緊緊圍繞安全第一，預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針，按照誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，強(qiáng)化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識(shí)，使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，公司全年實(shí)現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故、無火災(zāi)責(zé)任事故。

1、我是xx年12底月調(diào)到消防安全保衛(wèi)部，擔(dān)任消防主管，一上任就面臨元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，針對(duì)物業(yè)公司特點(diǎn)我們認(rèn)真安排部署元旦期間的防火和安全生產(chǎn)工作，逐步落實(shí)了各小區(qū)與商戶簽訂防火責(zé)任狀情況，通過簽訂防火責(zé)任狀使廣大業(yè)主從思想上重視防火工作，自覺加強(qiáng)防范。春節(jié)臨近，我們多次召開消防安全會(huì)議針對(duì)小區(qū)存在火災(zāi)隱患的違規(guī)搭建及時(shí)清理和根據(jù)小區(qū)(大廈)本區(qū)的實(shí)際情況制定了春節(jié)放炮時(shí)間的管理措施和巡邏辦法，避免火災(zāi)事故的發(fā)生。由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，全體員工的不懈努力，兩節(jié)期間末發(fā)生一起責(zé)任火災(zāi)事故和安全責(zé)任事故。

2、物業(yè)公司小區(qū)多、大廈多、點(diǎn)多面廣消防管理難度大，針對(duì)這一特點(diǎn)我們加強(qiáng)了，重點(diǎn)單位和重點(diǎn)部位的消防安全管理工作，重點(diǎn)部位的安全管理是安全管理工作的核心，做好重點(diǎn)部位的消防安全管理工作是關(guān)鍵，為此加強(qiáng)了監(jiān)督、檢查和日常工作管理工作，我們加強(qiáng)了三級(jí)管理、三級(jí)檢查、制度。使安全生產(chǎn)管理體系全面得到落實(shí)。避免意外事故的發(fā)生。認(rèn)真做好每月對(duì)所屬單位，平衡計(jì)分卡檢查考核工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的消防隱患及時(shí)要求單位整改，對(duì)小區(qū)反饋工作中無法解決的各類問題與上級(jí)聯(lián)系溝通，使問題及時(shí)得到解決。

3、根據(jù)實(shí)業(yè)集團(tuán)要求在集團(tuán)范圍內(nèi)進(jìn)行火災(zāi)隱患整治工作的通知，為了進(jìn)一步摸清本公司、小區(qū)(大廈)內(nèi)部火災(zāi)隱患情況，深入扎實(shí)地開展好火災(zāi)隱患整治工作，有效預(yù)防火災(zāi)事故，結(jié)合冬、春季火災(zāi)發(fā)生特點(diǎn)以及物業(yè)公司實(shí)際情況，我們積極開展了火災(zāi)隱患整治工作，并將個(gè)小區(qū)(大廈)存在問題進(jìn)行匯總，及時(shí)上報(bào)集團(tuán)和相關(guān)部門。

4、xx年1月4至3月30日結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際，在所屬各單位保安隊(duì)伍中開展民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)，活動(dòng)期間各單位按照公司的安排要求，開展一系列的民族團(tuán)結(jié)教育工作。通過為期三個(gè)月的學(xué)習(xí)教育，使物業(yè)公司保安隊(duì)伍中形成了民族團(tuán)結(jié)的良好氛圍，通過此次學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步拉近了各民族之間的距離，以及民族團(tuán)結(jié)的重要性，并在保安隊(duì)伍中涌現(xiàn)出了一批民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。根據(jù)各公司推薦、領(lǐng)導(dǎo)小組審核，經(jīng)有限公司研究決定：兩個(gè)先進(jìn)集體和5名先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。并號(hào)召公司全體員工向他們學(xué)習(xí)，牢固樹立民族大團(tuán)結(jié)是新疆各族人民的生命線和三個(gè)離不開的思想，做好各項(xiàng)工作，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制

為全面貫徹落實(shí)預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，把消防安全工作作為各項(xiàng)工作的重中之重來抓，管理人消防安全培訓(xùn)，提高管理者的消防意識(shí)，明確消防管理責(zé)任，根據(jù)簽訂《重點(diǎn)單位消防工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》并實(shí)行隱患事故排查責(zé)任制，建立了防火例會(huì)制度、消防活動(dòng)日制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、安全隱患零報(bào)告制度及消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

三、創(chuàng)新宣傳形式，深入開展消防安全宣傳教育

長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標(biāo)語、印發(fā)幾本宣傳資料，過于單調(diào)和表面化。針對(duì)這些問題，我們?cè)诖_保搞好以上活動(dòng)的同時(shí)，采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實(shí)際工作中，積極開展六月安全月、119消防宣傳日等活動(dòng)，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育;通過對(duì)開展圖片、火災(zāi)紀(jì)實(shí)、法律法規(guī)、安全知識(shí)等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識(shí)和消防法制意識(shí)。各公司、小區(qū)(大廈)開展了形式多樣、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動(dòng)、組織員工進(jìn)行，常見火災(zāi)的案例分析、火災(zāi)燃燒周期的分析和初期火災(zāi)的正確撲救、火災(zāi)的種類及消防器材的正確使用方法、火災(zāi)現(xiàn)場逃生的各種技巧等內(nèi)容的消防安全知識(shí)培訓(xùn)，提高了員工自救防范意識(shí)。

四、注重消防投入，加強(qiáng)消防基礎(chǔ)設(shè)施及培訓(xùn)建設(shè)

從眾多的火災(zāi)事故來看，完善消防設(shè)施是減輕火災(zāi)損失的重要保障。因此，我們本著一分消防投入，十分安全回報(bào)的理念，在加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是搞好消防規(guī)劃。在總體規(guī)劃編制的同時(shí)重新編制了消防基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，以適應(yīng)在今后我公司消防工作發(fā)展的需要。二是加大消防硬件投入。xx年投資100萬元對(duì)消防設(shè)施、消防器材進(jìn)行了更新和維護(hù)，完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)警系統(tǒng)。三是邀請(qǐng)消防大隊(duì)到公司檢查指導(dǎo)工作，及時(shí)消除安全隱患，組織員工進(jìn)行消防知識(shí)和消防器材使用培訓(xùn)，開展火場逃生、防震疏散演練，通過培訓(xùn)和演練，有效地提高員工防患意識(shí)和應(yīng)急、自救、逃生的能力，為現(xiàn)實(shí)生命安全提供了保障。

五、組建消防隊(duì)伍，積極發(fā)揮社會(huì)消防力量的作用

在抓消防工作中，我們認(rèn)真貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針，結(jié)合公司實(shí)際，把消防工作不斷推向深入。在公司范圍內(nèi)建立了群防群治隊(duì)伍，全力構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)化的消防防控體系。

六、開展檢查整治，確保不發(fā)生重特大消防安全事故。

為保障公司消防安全管理制度和措施得到認(rèn)真貫徹和落實(shí)，確保公司安全管理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，消防保衛(wèi)部在重大節(jié)日期間開展專項(xiàng)消防安全檢查，xx年6月安全月、9月15日至30日、11月9日期間開展查隱患、找死角、反違章、保安全為主題的安全大檢查，對(duì)所管轄區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施、消防器材完好情況，危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)點(diǎn)控制情況，安全知識(shí)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和安全制度、職責(zé)落實(shí)情況，思想政治工作情況等進(jìn)行了徹底的排查，并對(duì)存在的隱患進(jìn)行了認(rèn)真的整改。通過整治消防隱患，不斷增添消防設(shè)施，完善了消防責(zé)任制，努力把火災(zāi)事故降低到最低限度。

年終保安個(gè)人工作總結(jié) 篇3

4、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。

要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。

我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求；二是經(jīng)過公司外派到消防培訓(xùn)單位參加消防資格培訓(xùn)，并取得優(yōu)異的成績，從而大大提高消防技能；三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。

通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。

5、存在的不足和今后的努力方向。

回顧大半年來的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。

突出表現(xiàn)在：一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；二是工作上還存在一些不如人意的地方；三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高。

所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

20__年的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。

我一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。

我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。

同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

年終保安個(gè)人工作總結(jié) 篇4

1、20xx年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸很多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻持續(xù)“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫忙支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、用心進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員，但在我心中，xx小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的職責(zé)重大。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

2、光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，我們將迎來新的20xx年。回顧過去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

3、過去的20xx年，在公司上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人、財(cái)、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年工作體會(huì)總結(jié)如下：

4、歲末年終，我靜心回顧這年的工作。一年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅(jiān)持自加壓力，積極發(fā)揮正能量。隨著銀行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我們自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

年終保安個(gè)人工作總結(jié) 篇5

一、保安隊(duì)伍的精編：

1、提高招聘要求，提升隊(duì)伍素質(zhì)

為了適應(yīng)新形勢(shì)、新環(huán)境下具有__特色的安保工作，我們對(duì)人員入職條件提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)，求職人員的基本條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實(shí)、守信、具有愛崗敬業(yè)精神，以及較強(qiáng)服務(wù)和服從意識(shí)。

2、正規(guī)招聘流程，提升隊(duì)伍形象

入職前通了面視，政審、現(xiàn)場答辨、身體檢查、形象等，確保了每位隊(duì)員符合公司的要求，全年共張?zhí)V吿招保安29人，其中11人辭工，3人不合格辭退，保安隊(duì)現(xiàn)有在崗人員33人，現(xiàn)在是一支具有專業(yè)技能精、綜合實(shí)力強(qiáng)，有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

二、加強(qiáng)日常工作管理

1、合理分工

始終檢查一把鑰匙開一把鎖的原則，結(jié)合隊(duì)員的個(gè)人特長，合理分工。使他們?cè)趰徫簧夏馨l(fā)揮最大作用。

2、正規(guī)培訓(xùn)

全年組織軍訓(xùn)工作3次，對(duì)保安的風(fēng)氣，隊(duì)列隊(duì)形有一定的改善；在些期間，注重了團(tuán)隊(duì)的指揮力，責(zé)任心，應(yīng)急反應(yīng)及體能訓(xùn)練。

3、提升服務(wù)

加強(qiáng)各服務(wù)項(xiàng)目的車輛、出入門登記、物品檢查；對(duì)來訪客人做好登記和接待，指揮好車輛停放。

4、落實(shí)檢查

加強(qiáng)夜班監(jiān)督工作定期查夜，認(rèn)隊(duì)員做到勤巡邏丶勤走動(dòng)以預(yù)防為主，安全消防責(zé)任落實(shí)到了人頭。

三、存在的不足與今后的方向

1、個(gè)別隊(duì)員的思想情緒有時(shí)起伏較大，工作表現(xiàn)時(shí)好時(shí)壞。

2、崗位執(zhí)勤紀(jì)律不能嚴(yán)格，出現(xiàn)聊天、扎堆、睡崗、著裝不整、吸煙等現(xiàn)象。

3、執(zhí)勤形象、禮節(jié)禮貌有得加強(qiáng)，主要表現(xiàn)在日常工作中重要接待的表現(xiàn)欠佳，責(zé)任心不強(qiáng)，安全意識(shí)，法律意識(shí)談薄。

4、發(fā)楊吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到、眼勒、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各項(xiàng)工作環(huán)境。

5、來年我們保安隊(duì)伍應(yīng)需要“五二三分”，五分包裝、二分管理、三分監(jiān)督。

回顧一年來所走的路，有感嘆、也有欣慰。感嘆的是__實(shí)業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信任與支持，保安隊(duì)伍雖作了一些工作，但也有不盡人意的地方，還須大力提升，欣慰的是我們保安隊(duì)在王經(jīng)理的指導(dǎo)下隊(duì)伍整體素質(zhì)有所提高，在原有基礎(chǔ)上，上了一個(gè)新的臺(tái)階，對(duì)我自己在組織能力和管理上得到了一定的鍛煉，也成長很多。新的—年意味著的機(jī)遇、新的桃戰(zhàn)，我們堅(jiān)信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們保安部的明天會(huì)更好。帶領(lǐng)好全體員工全心全意的做出__人的形象、做出__人的品牌。

年終保安個(gè)人工作總結(jié) 篇6

事實(shí)證明，瑪雅預(yù)言終究只是一個(gè)毫無根據(jù)的神話傳說。然而對(duì)于會(huì)所而言，20xx卻注定是不平凡的一年。因?yàn)檫@一年，必然有來自內(nèi)部的激烈斗爭和外部的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。但無論局勢(shì)如何變化，經(jīng)營方式如何轉(zhuǎn)變，人事如何變動(dòng)，安全工作任然是最基礎(chǔ)的一環(huán)，是會(huì)所正常營業(yè)的基本保證。

作為安全工作的帶頭人，我深感責(zé)任重大，絲毫不敢懈怠。在即將過去的一年里，本著為廣大的顧客朋友提供一個(gè)安全舒適的娛樂環(huán)境這一堅(jiān)定的宗旨，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)本部門員工，以“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的工作原則切實(shí)有效的開展工作。由于領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和同事的大力支持，總算是為本年度的安全工作畫上了圓滿的句號(hào)。

回首過去一年，我們的工作依然是可圈可點(diǎn)。首先，會(huì)所易燃物居多，且密封程度較高，如果在這樣的環(huán)境中發(fā)生一場火災(zāi)，其后果是不言而喻的。因此，消防是我們的重中之重，較往年比起來，我們主要從如下幾個(gè)方面，進(jìn)一步的加強(qiáng)和提高。

一、從根本上提高了安全員的消防意識(shí)，增強(qiáng)了責(zé)任感。

二、培訓(xùn)密度明顯加大，極力提高安全員的個(gè)人綜合能力。

三、每月定期對(duì)各消防設(shè)施進(jìn)行檢查，對(duì)不合格的消防器材立即更換或整改。

四、營業(yè)后清場更加仔細(xì)，堅(jiān)決做到“一看，二聽，三問”。

其次，治安問題已尤為重要。今年來，客人喝酒鬧事時(shí)有發(fā)生，但我們都第一時(shí)間趕到事發(fā)現(xiàn)場，嚴(yán)格按照預(yù)案進(jìn)行處理。先是對(duì)客人進(jìn)行勸阻，緩和氣氛，把具有攻擊性的物品（如酒瓶，酒杯等）移開。如果事態(tài)進(jìn)一步惡化，到了難以控制的局面，則立即告知總經(jīng)理是否撥打110。顧客是上帝，我們從不主張武力解決問題，但對(duì)一些嚴(yán)重威脅會(huì)所和客人的根本利益、蠻橫無理的極端分子，在來不及報(bào)警的情況下，我們不排除采取非常措施對(duì)其行為進(jìn)行制止。

最后，為更好的'規(guī)范上下班制度和維護(hù)會(huì)所的公共財(cái)產(chǎn)，我們有專人進(jìn)行站崗執(zhí)勤，對(duì)所有同事實(shí)施例行檢查。同時(shí)，為了杜絕一些安全事故的發(fā)生，我們每半小時(shí)巡邏一次進(jìn)行隱患排查。

總之，這一年來，我們敢于面對(duì)困難，勇于承擔(dān)責(zé)任。哪里有事故，哪里就會(huì)有我們的身影。然而，工作只有更好，沒有最好，在出色完成任務(wù)的同時(shí)，也難免會(huì)有不足之處暴露出來，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。

一、個(gè)別同事思想覺悟不高，責(zé)任感有待加強(qiáng)。

二、和其他部門的配合不是很積極，集體意識(shí)較差。

三、在處理事情時(shí)，語言過激，造成了許多不必要的誤會(huì)。

展望20xx，將是會(huì)所發(fā)展歷程中具有重要意義的一年，安全工作自然也容不得半點(diǎn)松懈，在新的一年里，我們的工作目標(biāo)依然是：“杜絕一切安全事故在我們這里發(fā)生、維護(hù)會(huì)所和同事的切身利益、為廣大顧客朋友提供安全舒適的娛樂環(huán)境”。我們也一定會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，改變不足，不斷提高自己，完善自己，為會(huì)所的正常營業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的安全基礎(chǔ)。衷心祝愿會(huì)所來年生意興隆。

年終保安個(gè)人工作總結(jié) 篇7

作為一個(gè)商場保安，一年的工作經(jīng)歷讓我受益匪淺，也感受到了不少的挑戰(zhàn)。在這篇年終工作總結(jié)中，我將回顧我的工作成績、面臨的困難以及對(duì)我以及我的團(tuán)隊(duì)的提升。

一、工作成績

在我工作的這家商場中，我擔(dān)負(fù)的主要職責(zé)是保護(hù)商場安全，并為顧客提供服務(wù)。在過去一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，取得了以下成績：

1. 與同事們共同努力，商場實(shí)現(xiàn)了良好的安保指數(shù)，顧客對(duì)商場的信任度有所提升。

2. 在我個(gè)人的工作中，我及時(shí)處理了一些安全糾紛和事件。例如：當(dāng)顧客不小心將手機(jī)遺落在商場中時(shí)，我及時(shí)尋找失主并成功將手機(jī)歸還給對(duì)方。

3. 我積極參與商場的活動(dòng)，并且為顧客提供助力。例如：當(dāng)有顧客因?yàn)橘徫镘嚌L出控制而被卡進(jìn)門邊緣時(shí)，我快速反應(yīng)并成功解救了顧客。

二、面臨的困難

在工作中，我面臨的最大困難就是與不法分子和顧客進(jìn)行溝通。有時(shí)候，他們非常暴躁，而我必須保持冷靜和專業(yè)，處理任何有威脅性的情況。

此外，由于我工作的商場十分繁忙，許多顧客不遵守規(guī)則，例如將購物車滯留在過道中，而這會(huì)造成極度混亂和不便。

三、團(tuán)隊(duì)的提升

我所在的團(tuán)隊(duì)在過去一年中不斷改善自己的工作流程，以提高整體效率，例如：

1. 我們?cè)黾恿烁嗟碾娮颖O(jiān)視設(shè)備，提高了我們?cè)谏虉鲋械谋O(jiān)視范圍。

2. 我們也制定了更加嚴(yán)格的規(guī)章制度，例如：禁止員工在工作時(shí)間使用手機(jī)或是未經(jīng)許可打瞌睡。

3. 我們也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)之間的溝通和合作，這對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率有很大幫助。

結(jié)論：

在此次年終工作總結(jié)中，我了解到我所取得的成就和需要有所提高的方面。我要感謝我的團(tuán)隊(duì)，他們?cè)谖倚枰獛椭臅r(shí)候總是提供了幫助，并為我提供了新的工作技能和知識(shí)。明年，我會(huì)更加專注于我的工作，并盡我的職責(zé)，為商場的安全做出更多的貢獻(xiàn)。

年終保安個(gè)人工作總結(jié) 篇8

醫(yī)院保安個(gè)人年終工作總結(jié)

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了一年的尾聲，作為醫(yī)院保安，回顧過去一年的工作和生活，不禁感慨良多。經(jīng)過辛勤的付出和努力，我在保安行業(yè)和職業(yè)生涯上又有了新的成長和收獲。下面就是我的個(gè)人年終工作總結(jié)：

一、工作內(nèi)容和職責(zé)

作為一名醫(yī)院保安，我的主要工作內(nèi)容和職責(zé)包括以下幾個(gè)方面：

1.過安檢：每天的第一項(xiàng)工作是協(xié)助門診、急診、住院樓的病人和家屬進(jìn)行安檢，保證醫(yī)院內(nèi)部的安全。

2.維持秩序：通過巡邏、監(jiān)控、排隊(duì)等工作方式，維持醫(yī)院場所的正常秩序和規(guī)矩。

3.協(xié)助處理突發(fā)事件：如醫(yī)院火警、停電、漏電、污染等意外情況，及時(shí)協(xié)助醫(yī)院處理。

4.服務(wù)患者：協(xié)助患者尋找醫(yī)生，指引患者就醫(yī)路線，為患者提供周到的服務(wù)，讓患者感受到醫(yī)院的溫暖和人性化關(guān)懷。

二、工作中的收獲和成長

在過去一年的工作中，我無論是在工作內(nèi)容還是在工作方式上都有了很多收獲和成長。其中最主要的是前期的培訓(xùn)以及后期的育人效果。

首先，在崗前培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了很多關(guān)于保安工作的理論知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)學(xué)習(xí)了更多的溝通技巧和管理技能，使我能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中遇到的問題，同時(shí)也更好地理解和貫徹醫(yī)院的理念和使命。

其次，在實(shí)際工作中，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累和技能的提升，我發(fā)現(xiàn)我的工作效率和能力得到了很大的提升，同時(shí)逐漸形成了自己的工作風(fēng)格和特點(diǎn)。能夠更好地理解患者的需求，以及更貼近實(shí)際工作的考慮和思路，讓我在工作中更加得心應(yīng)手和得心應(yīng)手。

三、工作的亮點(diǎn)和不足

在過去一年的工作中，我認(rèn)為我所做的最大的亮點(diǎn)，就是能夠在工作中積極主動(dòng)地為患者提供幫助。我的工作方式和方法都是建立在和患者溝通和理解的基礎(chǔ)上，希望從各個(gè)層面去提升自己的服務(wù)水平，讓患者能夠感受到我們保安的工作不僅僅是簡單的巡邏和維持秩序，更體現(xiàn)了醫(yī)院人性化服務(wù)和關(guān)懷的方向。

同時(shí)，我也意識(shí)到自己工作中的一些不足之處，比如說在繁忙的工作時(shí)會(huì)有些急躁和沖動(dòng)，或者是工作順序的不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鹊龋@些不足在一定程度上影響了我工作的質(zhì)量和效率。

四、對(duì)未來的展望和要求

展望未來，我會(huì)更加注重自身職業(yè)素養(yǎng)和技能的進(jìn)一步提升，不僅僅是提高個(gè)人的綜合素質(zhì)，更要以實(shí)際行動(dòng)為患者提供更好的服務(wù)。同時(shí)也希望以愛心、責(zé)任、誠信的態(tài)度和工作精神，為醫(yī)院和患者多拋出一些自己的想法和建議，謀求更好的發(fā)展和服務(wù)。

以上就是我的個(gè)人年終工作總結(jié)，希望在未來的工作中我能夠更好地發(fā)揚(yáng)醫(yī)院保安的職業(yè)精神和工作品質(zhì)，為醫(yī)院和患者做出實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。

年終保安個(gè)人工作總結(jié) 篇9

景區(qū)保安個(gè)人年度工作總結(jié)

一年一度的工作總結(jié)已經(jīng)到來，回顧一年的工作，我的心情是平靜而充實(shí)的。經(jīng)過一年的工作，我所負(fù)責(zé)的景區(qū)保安工作得到了較好的成績，下面我將從以下幾個(gè)方面詳細(xì)闡述我一年來的工作總結(jié)。

第一、安全防范工作

作為保安人員，首要任務(wù)是保障游客和員工的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。我始終堅(jiān)持以人民安全為重，把景區(qū)內(nèi)部的安全防范工作做到了極致。我每天從早上八點(diǎn)開始巡邏，直到景區(qū)關(guān)閉；嚴(yán)密查看各區(qū)域的安全狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，防止火災(zāi)、盜竊等安全事故的發(fā)生。在這一年里，我沒有發(fā)生重大事故，也沒發(fā)生過游客和員工人員的財(cái)產(chǎn)丟失和受傷，這也是我最大的成績之一。

第二、工作積極主動(dòng)

我工作中有一條信條，就是對(duì)于任何工作都要積極主動(dòng)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，主動(dòng)解決問題。在一年中，我堅(jiān)持對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行定時(shí)巡邏并清理垃圾，在游人較多時(shí)我會(huì)申請(qǐng)?jiān)黾颖０踩藛T；根據(jù)景區(qū)的游人流量，我調(diào)整了特定時(shí)間的值班人員，以保證景區(qū)內(nèi)的安全秩序，讓游人能夠得到更好的游覽體驗(yàn)。

第三、與游客交流互動(dòng)

在景區(qū)中，我時(shí)常與游客進(jìn)行交流，了解他們的需求并向他們解釋景區(qū)的相關(guān)政策和規(guī)定。傾聽游客的意見，及時(shí)調(diào)整和解決問題，以便更好地服務(wù)游客，讓游客玩得更開心。我堅(jiān)持以熱情周到的服務(wù)精神，全力以赴地為游客提供一切可能的服務(wù)。

第四、個(gè)人素質(zhì)提升

我認(rèn)為，保安人員的素質(zhì)必須不斷提高以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展與社會(huì)變革的需要。為此，我在本年也開展了一些個(gè)人提升技能和素質(zhì)方面的活動(dòng)。我參與了關(guān)于景區(qū)安全及消防安全的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高人身安全意識(shí)及急救知識(shí)；并積極參加文藝和業(yè)務(wù)比賽，提升自己的組織協(xié)調(diào)能力和業(yè)務(wù)水平。

總之，這一年的工作對(duì)我個(gè)人的成長和景區(qū)的安全工作有著巨大的促進(jìn)作用。我相信，在今后的工作中，我將繼續(xù)不斷提高自己的素質(zhì)，全心全意地為景區(qū)的安全工作和游客的服務(wù)而努力奮斗。

年終保安個(gè)人工作總結(jié) 篇10

1、20xx年各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章。我部肩負(fù)著公司各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財(cái)產(chǎn)、人生安全等多項(xiàng)工作任務(wù)，在這一年中，在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強(qiáng)有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致、共同努力，為公司順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的安全保障，圓滿完成了20xx年度公司賦予我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對(duì)我部一年來的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，以利于在來年的工作中揚(yáng)長避短，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將一年來我部具體工作情況總結(jié)。

2、光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴?duì)在xx國際珠寶城一年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問題也不少。一年來，我嚴(yán)格按照公司規(guī)定的保安工作內(nèi)容行事，為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)一年來保安隊(duì)工作總結(jié)。

3、我，轉(zhuǎn)眼已在xx度過兩個(gè)春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護(hù)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)xx、守衛(wèi)我家”的職責(zé)重大?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

4、時(shí)間很快，20xx年眼看著就要已往了。20xx年保安部在大成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與眷注指導(dǎo)下，在其它部門的共同下，經(jīng)過全體員工的起勁，連合協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了大成郡各項(xiàng)安全守衛(wèi)工作;部門所負(fù)擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已慢慢邁向正規(guī)化，成長趨勢(shì)杰出，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將這一年的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長避短，承上啟下為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

年終保安個(gè)人工作總結(jié) 篇11

一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。公司通過引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2次，全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會(huì)6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。

2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控

在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。

3、完善設(shè)施、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限。今年已對(duì)園區(qū)3656個(gè)光電探測(cè)器，進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè)。保障線路暢通、正常使用，對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了國家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評(píng)。

二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理，

1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完]成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過工作實(shí)踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項(xiàng)目受益。

安全管理部通過對(duì)XX年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于XX年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開。

事實(shí)證明，瑪雅預(yù)言終究只是一個(gè)毫無根據(jù)的神話傳說。然而對(duì)于會(huì)所而言，20xx卻注定是不平凡的一年。因?yàn)檫@一年，必然有來自內(nèi)部的激烈斗爭和外部的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。但無論局勢(shì)如何變化，經(jīng)營方式如何轉(zhuǎn)變，人事如何變動(dòng)，安全工作任然是最基礎(chǔ)的一環(huán)，是會(huì)所正常營業(yè)的基本保證。

作為安全工作的帶頭人，我深感責(zé)任重大，絲毫不敢懈怠。在即將過去的一年里，本著為廣大的顧客朋友提供一個(gè)安全舒適的娛樂環(huán)境這一堅(jiān)定的宗旨，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)本部門員工，以“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的工作原則切實(shí)有效的開展工作。由于領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和同事的大力支持，總算是為本年度的安全工作畫上了圓滿的句號(hào)。

回首過去一年，我們的工作依然是可圈可點(diǎn)。首先，會(huì)所易燃物居多，且密封程度較高，如果在這樣的環(huán)境中發(fā)生一場火災(zāi)，其后果是不言而喻的。因此，消防是我們的重中之重，較往年比起來，我們主要從如下幾個(gè)方面，進(jìn)一步的加強(qiáng)和提高。

一、從根本上提高了安全員的消防意識(shí)，增強(qiáng)了責(zé)任感。

二、培訓(xùn)密度明顯加大，極力提高安全員的個(gè)人綜合能力。

三、每月定期對(duì)各消防設(shè)施進(jìn)行檢查，對(duì)不合格的消防器材立即更換或整改。

四、營業(yè)后清場更加仔細(xì)，堅(jiān)決做到“一看，二聽，三問”。

其次，治安問題已尤為重要。今年來，客人喝酒鬧事時(shí)有發(fā)生，但我們都第一時(shí)間趕到事發(fā)現(xiàn)場，嚴(yán)格按照預(yù)案進(jìn)行處理。先是對(duì)客人進(jìn)行勸阻，緩和氣氛，把具有攻擊性的物品（如酒瓶，酒杯等）移開。如果事態(tài)進(jìn)一步惡化，到了難以控制的局面，則立即告知總經(jīng)理是否撥打110。顧客是上帝，我們從不主張武力解決問題，但對(duì)一些嚴(yán)重威脅會(huì)所和客人的根本利益、蠻橫無理的極端分子，在來不及報(bào)警的情況下，我們不排除采取非常措施對(duì)其行為進(jìn)行制止。

最后，為更好的規(guī)范上下班制度和維護(hù)會(huì)所的公共財(cái)產(chǎn)，我們有專人進(jìn)行站崗執(zhí)勤，對(duì)所有同事實(shí)施例行檢查。同時(shí)，為了杜絕一些安全事故的發(fā)生，我們每半小時(shí)巡邏一次進(jìn)行隱患排查。

總之，這一年來，我們敢于面對(duì)困難，勇于承擔(dān)責(zé)任。哪里有事故，哪里就會(huì)有我們的身影。然而，工作只有更好，沒有最好，在出色完成任務(wù)的同時(shí)，也難免會(huì)有不足之處暴露出來，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。

一、個(gè)別同事思想覺悟不高，責(zé)任感有待加強(qiáng)。

二、和其他部門的配合不是很積極，集體意識(shí)較差。

三、在處理事情時(shí)，語言過激，造成了許多不必要的誤會(huì)。

展望20xx，將是會(huì)所發(fā)展歷程中具有重要意義的一年，安全工作自然也容不得半點(diǎn)松懈，在新的一年里，我們的工作目標(biāo)依然是：“杜絕一切安全事故在我們這里發(fā)生、維護(hù)會(huì)所和同事的切身利益、為廣大顧客朋友提供安全舒適的娛樂環(huán)境”。我們也一定會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，改變不足，不斷提高自己，完善自己，為會(huì)所的正常營業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的安全基礎(chǔ)。衷心祝愿會(huì)所來年生意興隆。

年終保安個(gè)人工作總結(jié) 篇12

一、政治思想方面：

加強(qiáng)本身的思想和世界觀的改造，使自己的思想政治跟上時(shí)代的步伐，加強(qiáng)本身的政治思想素質(zhì)建設(shè)，擁戴社會(huì)主義制度和黨的各項(xiàng)方針政策，果斷貫徹單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、工作上

我主要負(fù)責(zé)的是倉管管理和后勤保障工作，能做到有計(jì)劃及時(shí)地申購辦公所需用品，做到不浪費(fèi)，無過量存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送往各科室所需辦公物品。月月盤點(diǎn)，對(duì)庫內(nèi)物品熟習(xí)、清楚。

在裝備儀器方面出現(xiàn)故障和題目能及時(shí)處理，處理不了時(shí)請(qǐng)專業(yè)職員來處理，做到不耽誤正常工作的運(yùn)行。我一年來在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，美滿地完成了的后勤和倉庫保管工作。

三、存在的主要問題：

要進(jìn)一步學(xué)習(xí)理論知識(shí)，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，進(jìn)步工作效力，從而進(jìn)步工作能力。在工作中固然能夠美滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，但是在實(shí)際工作中我仍存在著很多不足，主要表現(xiàn)在理論學(xué)習(xí)不夠，思想熟悉有待于進(jìn)一步進(jìn)步;工作經(jīng)驗(yàn)不足，在實(shí)際工作中不免有些彎路，工作效力需進(jìn)一步進(jìn)步。

在今后的工作中，我將在科室領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步思想意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)在以后的工作中請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠傳授更多親身經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而避免工作中的失誤，進(jìn)步工作效力。

今后，我將在工作中堅(jiān)守崗位，兢兢業(yè)業(yè)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)弄好后勤工作。為單位建設(shè)盡到自己的氣力。

在新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，要向其他同事學(xué)習(xí)，揚(yáng)長避短，相互交換好工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，更要圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個(gè)人職責(zé)做好本職工作，弄好調(diào)和、當(dāng)好顧問、弄好服務(wù)，密切配合，更好的完成20__年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

年終保安個(gè)人工作總結(jié) 篇13

1、持續(xù)美滿各項(xiàng)規(guī)章軌制，奉行標(biāo)準(zhǔn)化建立形式

企業(yè)要開展，辦理是關(guān)頭，企業(yè)辦理是公司天天都要直面的成績，若何樹立順應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體系體例的古代企業(yè)軌制，年夜有文章可做。公司正在施行企業(yè)辦理進(jìn)程中，嚴(yán)厲按軌制管人，依軌制處事。正在訂定各項(xiàng)規(guī)章軌制中一直貫串以報(bào)酬本的思惟理念，發(fā)明成績實(shí)時(shí)改良以及美滿，開端構(gòu)成了合用于本公司的人事辦理，運(yùn)營辦理，后勤辦理，財(cái)政辦理，步隊(duì)辦理等辦理軌制?？酥屏宿k理中的隨便性以及可操縱性。年夜到運(yùn)營決議計(jì)劃、人事、財(cái)政辦理，小到保安員的招收據(jù)件、培訓(xùn)工夫、執(zhí)勤請(qǐng)求等，做到有順序，有規(guī)則，有規(guī)范，有請(qǐng)求。到達(dá)了一致、標(biāo)準(zhǔn)、迷信、無效的規(guī)范化辦理。

2、強(qiáng)化保安效勞辦理

社會(huì)需求保安，保安需求標(biāo)準(zhǔn)，公司將標(biāo)準(zhǔn)化歸入到保安員的一樣平常辦理中;片面履行雇用制、培訓(xùn)制、查核制、持證上崗制、崗?fù)ちx務(wù)制，賞罰制以及裁減制。關(guān)于新雇用的保安員，依照規(guī)章軌制，嚴(yán)把抽象關(guān)、政審關(guān)、本質(zhì)關(guān)以及崗前培訓(xùn)關(guān)。新保安上崗后，必需由駐勤點(diǎn)的班長或者保安主干率領(lǐng)練習(xí)三天，熟諳駐勤點(diǎn)的狀況以及本人的職責(zé)后才干正式下班。關(guān)于正在崗保安員，嚴(yán)厲依照儀收留儀表、效勞立場、處置成績的應(yīng)變才能等訂定的達(dá)標(biāo)規(guī)范，做到賞罰清楚。

3、增強(qiáng)班長的培訓(xùn)

正在，班長被譽(yù)為軍中之母。正在保安步隊(duì)中，班長異樣是兵頭將尾，發(fā)揚(yáng)著不成替換的感化。公司請(qǐng)求人防部平常從纖細(xì)的地方動(dòng)手，從貌似往常的事物中找出上司非凡的特質(zhì)，仔細(xì)辨認(rèn)虛實(shí)能人，關(guān)于好炫耀的人沒有予重用，虛有其表，言而無物的人沒有予運(yùn)用，采納由人防部引薦，駐勤點(diǎn)保安員推舉，公司調(diào)查相分離，從保安步隊(duì)中培育以及選撥良好能人來擔(dān)當(dāng)各駐勤點(diǎn)的班長;并針對(duì)于班長及主干職員文明涵養(yǎng)，業(yè)余常識(shí)以及辦理才能等綜合本質(zhì)上下紛歧，良莠不齊的近況，正在往年的7月份，特地對(duì)于現(xiàn)任保安員班長及主干份子35人停止15天的根底行列步隊(duì)舉措鍛煉以及營業(yè)辦理才能的培訓(xùn)，出力進(jìn)步保安班長及主干的履行力、把持力、糾錯(cuò)力以及凝集力。

保安督察是保安步隊(duì)一樣平常辦理緊張一局部，從外務(wù)衛(wèi)生、執(zhí)勤狀況、儀收留儀表等開端督察，以沒有活期、沒有按時(shí)的體式格局，反省保安員的著裝抽象、臺(tái)帳記載、情況衛(wèi)生、禮儀規(guī)矩，并顛末夜間查哨、查展，理解保安員的到位、巡查等落真相況。經(jīng)過客戶單元監(jiān)視反應(yīng)、公司抽查、人防部自糾自查以及保安督察。

年終保安個(gè)人工作總結(jié) 篇14

上半公司在分局黨委市局保安科的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機(jī)遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化企業(yè)內(nèi)部改革，使經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到明顯提高。半年以來，公司在業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)等方面都取得了長久的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)營業(yè)額萬元，比去年同期增長.%，派駐客戶單位總數(shù)個(gè)(含巡邏客戶數(shù))，比去年同期的增長%，派駐人員人，比去年同期增長%?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

一開源節(jié)流，積極開拓業(yè)務(wù)節(jié)約成本，提高保安派駐服務(wù)費(fèi)用和派駐人數(shù)。

企業(yè)的經(jīng)營狀況是企業(yè)生存的根本。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，對(duì)外積極開拓業(yè)務(wù)，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出，節(jié)約成本。通過一系列的開源節(jié)流，公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力有了明顯增強(qiáng)。

去年以來，隨著廣州市內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，保安派駐業(yè)務(wù)呈日益上升趨勢(shì)。去年年底，廣州市政府將最低工資由原來的元調(diào)升到元，公司根據(jù)這一文件，下發(fā)了《關(guān)于簽訂保安服務(wù)合同中應(yīng)該注意事項(xiàng)的通知》，對(duì)全區(qū)保安派駐業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面的規(guī)范整頓，要求各中隊(duì)保安服務(wù)費(fèi)原則上不得低于元/月/人。該文件下發(fā)后，各中隊(duì)積極爭取派出所的支持，認(rèn)真與客戶進(jìn)行溝通，與客戶講成本擺事實(shí)，權(quán)以利害，分析我們勞務(wù)費(fèi)的效益構(gòu)成，力爭獲得客戶的支持和認(rèn)同，濱江中隊(duì)為了使其中一個(gè)客戶的勞務(wù)費(fèi)達(dá)到公司要求，先后五次派人與對(duì)方進(jìn)行洽談。海幢中隊(duì)接到文件后，主管民警和中隊(duì)骨干親自上門與客戶宣傳公司文件的目的和意義，說明提高勞務(wù)費(fèi)對(duì)保障保安員基本工資，提高員工的工作積極性的重要性。使許多客戶都認(rèn)同我公司的文件精神，主動(dòng)提高勞務(wù)費(fèi)。直屬中隊(duì)中，在業(yè)務(wù)部門的支持下，大量客戶都對(duì)勞務(wù)費(fèi)有所提升，其中提升幅度較大的如：原來移動(dòng)公司的勞務(wù)費(fèi)由元/月/人提高到元/月/人，廣州市卷煙二廠由原來的元/月/人調(diào)升到元/人/月。僅半年以來，公司在原有的客戶中提升勞務(wù)費(fèi)達(dá)萬元/月，全年可增加勞務(wù)費(fèi)收入多萬元。

元月份，公司為了提高客戶對(duì)我公司服務(wù)質(zhì)量的信任，特意向保險(xiǎn)公司購買第三者雇主責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)，向客戶承諾只要是由于我公司在服務(wù)過程中，因保安員意外或疏忽，給客戶帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失，可以由保險(xiǎn)公司向?qū)Ψ劫r償?shù)淖罡哳~達(dá)萬元。為了拓展業(yè)務(wù)，公司積極開拓新的業(yè)務(wù)單位，半年來，公司先后新進(jìn)駐了廣州市發(fā)展銀行廣州市漁輪廠南沙龍沙有限公司廣州龍沙有限公司廣高高壓電器公司交通銀行先烈中支行和東山支行等。在業(yè)務(wù)拓展的過程中，公司制訂了立足海珠，發(fā)展番禺花都等新區(qū)的方針，重點(diǎn)將業(yè)務(wù)拓展推向區(qū)外。為此公司在三月份的機(jī)構(gòu)調(diào)整過程中，特意設(shè)立了人防業(yè)務(wù)組和消防業(yè)務(wù)組，負(fù)責(zé)整個(gè)公司業(yè)務(wù)的拓展。整個(gè)公司半年來新增客戶個(gè)，每月新增勞務(wù)費(fèi)近萬元。此外，公司還大量承接了一些臨時(shí)性保衛(wèi)活動(dòng)，如：第十一屆中國廣州家具博覽會(huì)，第九xx屆中國出口商品交易會(huì)，雪碧杯原唱音樂頒獎(jiǎng)演唱會(huì)等，這些臨時(shí)性的大型安全保衛(wèi)活動(dòng)，任務(wù)急，抽調(diào)人員眾多，社會(huì)影響面也比較大，經(jīng)濟(jì)效益不是十分明顯，但公司還是在人手十分緊張的情況下，安排大量人員參加。特別是第九xx屆中國出口商品交易會(huì)，抽調(diào)人員達(dá)多人，執(zhí)勤時(shí)間在十個(gè)鐘以上，但由于我公司組織得力，公司正副總經(jīng)理都堅(jiān)持在第一線，主要管理骨干輪流在會(huì)展中心值班，通過分片分區(qū)，責(zé)任到人，安全承包的創(chuàng)新管理機(jī)制，使得該次大型的臨時(shí)性保衛(wèi)活動(dòng)得到了圓滿的結(jié)束。六個(gè)月以來，臨時(shí)性的保衛(wèi)活動(dòng)共實(shí)現(xiàn)營業(yè)額萬元，實(shí)現(xiàn)利潤萬元。

技防業(yè)務(wù)中，從三月份技防部正式并入公司后，除正常的日常客戶維護(hù)外，公司新接珠江帝景珀麗酒店等單位。

公司在積極廣開財(cái)源的同時(shí)，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，盡最大可能節(jié)約非生產(chǎn)性開支。首先，公司將原來隊(duì)部消防經(jīng)營部分開辦公的狀況統(tǒng)一集中辦公，每月節(jié)約租金多元。此外，公司還規(guī)范了辦公用品領(lǐng)用制度，管理人員加班制度，重新制訂了管理人員通訊費(fèi)交通費(fèi)管理制度等。

二以提高管理效率為目的，加大改革力度，不斷完善公司管理職能，促使各職能管理部門分工合理，運(yùn)作協(xié)調(diào)。

自去年年底公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整之后，針對(duì)公司現(xiàn)狀，公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員對(duì)原有的規(guī)章制度進(jìn)行匯總，對(duì)不合理的規(guī)章制度進(jìn)行了修訂，增加了獎(jiǎng)懲制度的詳實(shí)內(nèi)容，增加了大量實(shí)踐性強(qiáng)操作方便的規(guī)定，如出差管理制度，談心制度等?；鶎又嘘?duì)中，建立了外宿人員備案管理制度。龍鳳中隊(duì)在招聘的過程中，建立起“四良”招聘管理制度，即：測(cè)試良好，條件良好，政審良好，素質(zhì)良好。鳳陽中隊(duì)建立定期培訓(xùn)制度，于月日-日連續(xù)三天由中隊(duì)長梁漢超親自為中隊(duì)管理骨干上課，直屬六中隊(duì)為全體隊(duì)員建立電子文檔，南洲中隊(duì)在隊(duì)伍中對(duì)骨干建立競爭上崗的用人機(jī)制，昌崗中隊(duì)常年堅(jiān)持在轄區(qū)內(nèi)跑步晨練的訓(xùn)練制度等等。中隊(duì)不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，激活了基層員工的工作積極性，使基層管理更加合理，趨于以人為本的人性化管理。

今年三月份，公司大范圍地對(duì)各職能部門進(jìn)行了調(diào)整，新增設(shè)監(jiān)督管理辦公室和大隊(duì)部，將監(jiān)督管理辦公室的職能定為負(fù)責(zé)公司隊(duì)伍風(fēng)貌的糾察，員工福利社保，文娛活動(dòng)和員工投訴等工作，大隊(duì)部負(fù)責(zé)直屬中隊(duì)的管理，總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)日常行政事務(wù)和公安機(jī)關(guān)管委辦的日常事務(wù)，兼管理街道中隊(duì)的日常事務(wù)。各職能部門進(jìn)行調(diào)整后，公司出現(xiàn)了三至四個(gè)月的整合期，但分工明晰了，合理了，責(zé)任也較之以前更為明確。大隊(duì)部在中隊(duì)直屬中隊(duì)中建立教導(dǎo)員制度，專門負(fù)責(zé)中隊(duì)的政工工作。監(jiān)管辦副主任黃雪華同志又是專業(yè)律師，有較高法律知識(shí)，對(duì)員工投訴福利等都有很好的掌握。相信不久，部門運(yùn)作會(huì)日益成熟。

目前，公司新的廣告冊(cè)規(guī)章制度正在緊張的編纂過程中，有望在八月份出臺(tái)試行。

三加大培訓(xùn)力度，以保安員資格證培訓(xùn)和隊(duì)伍崗中培訓(xùn)為支撐，提高公司全體隊(duì)員的綜合素質(zhì)。

針對(duì)公司系勞動(dòng)密集型服務(wù)企業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來，就十分重視培訓(xùn)工作的開展。

去年下半由于公安機(jī)關(guān)培訓(xùn)模式的改變，我公司培訓(xùn)中心幾乎癱瘓，后來幾經(jīng)周折才與市保安服務(wù)總公司達(dá)成合作協(xié)議，于元月份又開始重新開班。二五年三月，公司將培訓(xùn)中心從人力資源部分離出來成為一個(gè)單獨(dú)的部門，培訓(xùn)中心在總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，不斷摸索教學(xué)模式，改革教學(xué)方式，在以某省省《保安員培訓(xùn)教材》為主的同時(shí)，設(shè)置心態(tài)禮儀職業(yè)道德等教學(xué)課程，還開發(fā)了可操作性強(qiáng)的模擬課程，如消防演練緊急集合現(xiàn)場保護(hù)等。為了提高教學(xué)質(zhì)量，保證培訓(xùn)合格率，培訓(xùn)中心廣泛搜集資料，為每期學(xué)員編輯印發(fā)了《復(fù)習(xí)參考題》，要求每人熟記背誦。同時(shí)每期培訓(xùn)舉行一次軍事匯操比武，得到市局的好評(píng)。半年來，培訓(xùn)中心已完成期崗前資格證培訓(xùn)人，考試合格率達(dá)%，使直屬中隊(duì)隊(duì)員持證上崗率達(dá)到%，街道中隊(duì)持證上崗率達(dá)到%。

五強(qiáng)化隊(duì)伍管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高公司管理人員駕馭隊(duì)伍的水平。

為強(qiáng)化隊(duì)伍管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，公司從三月份起對(duì)直屬中隊(duì)所有的分隊(duì)長進(jìn)行了重新考核任命，保證了基層管理人員的素質(zhì)。三月初又對(duì)公司主要管理崗位進(jìn)行了競崗，優(yōu)化了管理隊(duì)伍。隨后公司要求各中隊(duì)對(duì)照五項(xiàng)證明五項(xiàng)條件和五條禁令，開展隊(duì)伍隊(duì)風(fēng)隊(duì)紀(jì)進(jìn)行整頓，清理不符合條件，政審不過關(guān)的隊(duì)員，在大隊(duì)部人力資源部的配合下，共清理名不合格的隊(duì)員離開隊(duì)伍。月日，公司下發(fā)了《關(guān)于在隊(duì)伍中開展“學(xué)習(xí)雷鋒精神，爭當(dāng)服務(wù)之星活動(dòng)”的通知》，在隊(duì)伍中開展服務(wù)之星的評(píng)比，六月，評(píng)出劉利紅等名服務(wù)之星。

小區(qū)物業(yè)保安年終工作總結(jié)(熱門十一篇)

總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如我們來制定一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編整理的保安年終個(gè)人總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

小區(qū)物業(yè)保安年終工作總結(jié) 篇1

我部門自今年6月初開始籌建，在公司領(lǐng)導(dǎo)及人力部、財(cái)務(wù)部、市場部、工會(huì)的大力支持和幫助下，我個(gè)人克服了辦公條件簡陋、生活條件差等等諸多困難。從招聘人員、培訓(xùn)到正常運(yùn)行，歷時(shí)近一個(gè)多月，到現(xiàn)在已將近半年，我們的服務(wù)保障工作得到了業(yè)主的認(rèn)可，滿意率達(dá)到了95%以上?，F(xiàn)就近半年以來的工作情況匯報(bào)如下：

一、日常保潔工作管理

公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，我部門定期進(jìn)行每月4次崗位培訓(xùn)、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，從保潔自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的.有所提高。同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則在日常工作中不斷去總結(jié)各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)。垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場，做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場。

二、會(huì)務(wù)服務(wù)

今年完成本單位的會(huì)服90次，約1800人次，外單位會(huì)服105次。約3800人次。會(huì)服保潔還包括老總辦公室和休息室的衛(wèi)生。及休息室的床單每月清洗一次，花木定期更換。針對(duì)每一次服務(wù)工作，我們都做到了及時(shí)周到無差錯(cuò)。

三、保安工作

首先結(jié)合工作實(shí)際制定了獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)了內(nèi)部管理。把教育、軍訓(xùn)及專業(yè)培訓(xùn)有機(jī)的結(jié)合起來，使保安人員在較短的時(shí)間內(nèi)就能進(jìn)入工作角色。近半年來我部門共對(duì)保安培訓(xùn)40余次、受訓(xùn)人員達(dá)572人次，軍訓(xùn)每周六上午一小時(shí)，已經(jīng)形成了制度。保安服務(wù)工作也得到了內(nèi)部客戶和外部客戶尤其是州公檢法等職能部門的認(rèn)可和好評(píng)。

四、節(jié)能減排工作

我們始終將節(jié)能減排工作貫穿于日常管理和宣傳教育及員工的培訓(xùn)之中，使員工養(yǎng)成良好的節(jié)約意識(shí)和主人翁責(zé)任感，從節(jié)約一度電一滴水開始到低值易耗品和勞動(dòng)工具的使用等等。在日常檢查和巡邏工作中發(fā)現(xiàn)的跑冒滴漏到門窗燈具等出現(xiàn)的問題都詳細(xì)的記錄，并及時(shí)上報(bào)維修。

五、設(shè)備維修工作

我部門的設(shè)備維修工作，依據(jù)合同約定負(fù)責(zé)公司機(jī)的水、電、暖維修工作但只配備一人，另外有州電信職工一人配合工作。人員少，工作量大，但維修員工能克服困難積極主動(dòng)的去努力完成維修工作，自7月以來共換各類燈具2038個(gè)、穿線管180根、水龍頭165個(gè)、插板80個(gè)、帶線插板125個(gè)、處理電路故障120余次、布線130米、安裝節(jié)能燈500只、射燈200個(gè)、疏通下水186次、食堂維修電路50項(xiàng)、修暖氣32次、更換衛(wèi)生間閥門62個(gè)。較好的完成了維修服務(wù)保障工作。

六、綠化服務(wù)工作

自今年7月份以來我們先是對(duì)院落內(nèi)綠化區(qū)域阻擋道路的果木、景觀樹等進(jìn)行了大幅度的修剪，修剪下得樹枝就有5卡車之多，每月割草一次，日程養(yǎng)護(hù)每日進(jìn)行，針對(duì)花木病蟲害嚴(yán)重這一情況，積極和市內(nèi)花木公司聯(lián)系給院內(nèi)所有花木進(jìn)行了噴藥滅害，有效率達(dá)90%。

小區(qū)物業(yè)保安年終工作總結(jié) 篇2

一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下，經(jīng)過全科同志的共同努力，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高，全科人員愛崗敬業(yè)，盡心盡責(zé)，克服困難，不懼艱險(xiǎn)，開拓進(jìn)取，增強(qiáng)了大局意識(shí)、全局觀念，形成了一個(gè)以學(xué)院為核心，以處室為領(lǐng)導(dǎo)，以安全消防為中心的具有凝聚力的科室?，F(xiàn)對(duì)一年來我們主要做的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè)，提高業(yè)務(wù)技能

隨著我院日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要，學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此，作為安全保衛(wèi)人員，提高政治素養(yǎng)，牢固樹立大局觀念，而且還要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過硬，工作中堅(jiān)持以防為主，防治結(jié)合、巡防巡查、重點(diǎn)保護(hù)。較好的履行了自己的崗位職責(zé)。

二、敬崗愛業(yè)無私奉獻(xiàn)

由于保衛(wèi)工作的特殊性，所以對(duì)保衛(wèi)科的同志來說，上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分，正因?yàn)槿绱?，所以我們特別注意強(qiáng)調(diào)，敬崗愛業(yè)和無私奉獻(xiàn)，要求人人講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn)。常言道，功夫不負(fù)有心人。通過全科上下的共同努力，目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我院一個(gè)良好的窗口。因?yàn)閺娜藛T來訪到車輛出入；從安全保衛(wèi)到消防設(shè)施的'配置；從學(xué)生宿舍的安全管理到衛(wèi)生清除。我們都做到了文明、科學(xué)、嚴(yán)格、高效。并因此而受到了廣大教職工的好評(píng)。

三、努力實(shí)現(xiàn)保衛(wèi)科工作的安全無事故

隨著xx的啟用，領(lǐng)導(dǎo)來訪及各種會(huì)議與日俱增。加之我們幾個(gè)人以前都沒從事安全保衛(wèi)工作，因此如何努力實(shí)現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無事故，的確并非易事；我們也確實(shí)感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血，使我們變壓力為動(dòng)力，化條件為機(jī)遇，并采取確實(shí)有效的措施，終于把領(lǐng)導(dǎo)的重托、大家的希望一件件地落實(shí)到實(shí)處，訂立了夜間值班制、門衛(wèi)禮儀制、電話回訪制，治安巡防制統(tǒng)一調(diào)配制。設(shè)立了值班室和治安聯(lián)動(dòng)電話。如發(fā)現(xiàn)問題，要求5分鐘到達(dá)事故現(xiàn)場。對(duì)某些崗位定人、定崗、定責(zé)，對(duì)全院所有場所放置的消防設(shè)施，做到心中有數(shù)，使消防安全設(shè)施在管理和使用上更加科學(xué)規(guī)范。

四、一年來取得的主要成績

取得了學(xué)習(xí)上的進(jìn)步，觀念上的轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)上的提高，掌握了對(duì)重大案件的應(yīng)急措施和一般案件的處理方法。建立健全適應(yīng)我院保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化、現(xiàn)代化奠定了基礎(chǔ)。全科同志愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。確保無重大事故發(fā)生。完成了領(lǐng)導(dǎo)來訪及各種重大會(huì)議的安全保衛(wèi)工作，受到了上級(jí)法警總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。忠于職守。xx期間，根據(jù)學(xué)員的部署，克服種種困難，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交的工作任務(wù)，受到學(xué)院的表彰。一年來接待出入我院人員xxxxx余次，車輛檢查xxxxx余次，確實(shí)做到了安全有序。

先后制止了一起重大刑事案件的發(fā)生，制止打架斗毆十幾次，聚眾鬧事十余次。先后受到了駐地公安部門的表揚(yáng)杜絕了數(shù)次火災(zāi)事故的發(fā)生及破獲盜竊案件4次，保護(hù)了學(xué)院的財(cái)產(chǎn)安全。協(xié)調(diào)了外協(xié)關(guān)系，和駐地公安部實(shí)行聯(lián)防聯(lián)治，并參與了駐地公安部多起案件的偵破工作。對(duì)全院的消防設(shè)施，進(jìn)行科學(xué)的配置，為學(xué)院節(jié)約了大量的資金。由于工作突出，被轄區(qū)公安部門，聘為公安監(jiān)督員。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǖ某煽?，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對(duì)安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠，我們會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

在新的一年里，我們?cè)趯W(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)院的安全保衛(wèi)工作，使每項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患于未然。確保安全無事故，使學(xué)院有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。

小區(qū)物業(yè)保安年終工作總結(jié) 篇3

從事物業(yè)管理工作對(duì)于我來說是一個(gè)全新的嘗試和挑戰(zhàn)，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，讓我有這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我對(duì)物業(yè)管理有了更深層次的認(rèn)識(shí)和了解。

本人于今年五月底正式加入物業(yè)管理這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，到和苑服務(wù)中心客服部擔(dān)任事務(wù)助理一職，日常的主要工作是：接待業(yè)主和客戶來訪來電、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費(fèi)用的收取及繳納統(tǒng)計(jì)、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。由于在物業(yè)這個(gè)領(lǐng)域我還是個(gè)新人，為了能盡快進(jìn)入工作角色，我認(rèn)真虛心向同事了解部門工作的相關(guān)程序和要點(diǎn)，并運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，同時(shí)經(jīng)常與同事們溝通，相互交流工作心得。了解整個(gè)小區(qū)的基本情況：住戶、業(yè)主有多少;知業(yè)主情況;知住戶情況;知轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、治安保衛(wèi)、園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生管理情況和各種費(fèi)用的基本收費(fèi)情況。利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理書籍，熟悉和掌握物業(yè)法律法規(guī)，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

隨著物業(yè)管理工作在居民生活中的不斷深入，提供住戶滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競爭優(yōu)勢(shì)的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往客戶對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠。在我看來，客服部是公司的心臟部門，業(yè)主有事第一時(shí)間就是聯(lián)系客服，客服助理就要認(rèn)真傾聽和記錄，把問題反饋到相關(guān)部門，及時(shí)幫業(yè)主解決問題。而我作為一名客服部事務(wù)助理，就要求具備較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，用心地為每一位客戶服務(wù)。

物業(yè)管理是服務(wù)性行業(yè)，要想做好服務(wù)就必須事無小事，住戶對(duì)我們服務(wù)水平好壞的評(píng)價(jià)，往往針對(duì)某一件事情，也許我們做好了九十九件，一件沒做周到，在住戶的評(píng)價(jià)中我們就是沒做好，這就是服務(wù)行業(yè)的一百減一等于零的法則。通過這半個(gè)多月的工作實(shí)踐，遇到過形形色色的投訴，也面對(duì)過百般挑剔的業(yè)主，這就要求我們針對(duì)不同的事物，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性，遇到問題不妨來個(gè)換位思考，從對(duì)方立場出發(fā)，大多數(shù)情況下也會(huì)相應(yīng)得到業(yè)主的寬容，往往客戶的“百般挑剔”都事出有因，是對(duì)我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對(duì)我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務(wù)范疇，即使如此也千萬不要“事不關(guān)己高高掛起”，仍要本著業(yè)主事情無小事的原則，認(rèn)真對(duì)待，耐心解答，往往在細(xì)節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務(wù)的真誠，更能感化業(yè)主。

一、怎樣做好業(yè)主的服務(wù)工作，主要有如下幾點(diǎn)：

1、重視業(yè)主：每一個(gè)業(yè)主都是我們的衣食父母，在業(yè)主有需要物業(yè)服務(wù)時(shí)，我們一定要認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)處理。對(duì)業(yè)主反映的問題要一一回復(fù)。當(dāng)有些業(yè)主的'要求不在我們的服務(wù)范圍內(nèi)時(shí)，我們應(yīng)該向他說明解決問題的辦法，并協(xié)助業(yè)主做力所能及的事,讓業(yè)主真正的感覺到他們是受重視的對(duì)象。

2、對(duì)業(yè)主保持熱情和友好。面對(duì)業(yè)主時(shí)始終保持微笑，主動(dòng)打招呼。

3、端正服務(wù)態(tài)度，以業(yè)主滿意目的。把業(yè)主報(bào)修或需其他服務(wù)內(nèi)容及時(shí)處理，如不能馬上處理就應(yīng)該立即回電加以說明，相信業(yè)主會(huì)理解我們的工作。

4、針對(duì)業(yè)主所投訴的問題，如房屋維修問題、車位被占用、車輛出入沒有憑證、車輛亂停亂放等，都要引起重視，要加大力度來整改，規(guī)范整個(gè)小區(qū)的建設(shè)。

5、要有良好的文化和心理素質(zhì)。面對(duì)情緒激動(dòng)的業(yè)主投訴，解釋語氣要和善，盡量安撫其情緒，從對(duì)方立場闡述問題即而切入到整個(gè)大局情況，這樣就可以很好地解決問題。

6、主動(dòng)走訪業(yè)主住戶征求管理意見，主動(dòng)向業(yè)主住戶宣傳有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定。

7、所有工作人員必須著裝整潔，彬彬有禮，熱情服務(wù)。

二、存在不足之處：

⒈溝通能力方面需要加強(qiáng)。針對(duì)物業(yè)相關(guān)的收費(fèi)問題，各種拒交、少交、緩交問題的處理，需加強(qiáng)有效溝通技巧的運(yùn)用，了解其中的原因，通過各種方法贏得業(yè)主的理解和支持。

⒉相關(guān)物業(yè)管理知識(shí)和法律知識(shí)需要加強(qiáng)和鞏固。

三、工作計(jì)劃：

⒈盡快熟悉整個(gè)小區(qū)的情況，包括業(yè)主和住戶的資料、小區(qū)戶型、戶數(shù)及小區(qū)公共場所設(shè)備設(shè)施的使用等，只有深入了解才能更好地做好服務(wù)工作。

⒉認(rèn)真完成各項(xiàng)日常工作，針對(duì)業(yè)主提出的各種問題及時(shí)反饋匯報(bào)，做出相應(yīng)的解決方案，更好地服務(wù)業(yè)主。

⒊不斷提高自身的素質(zhì)，熟讀物業(yè)相關(guān)條例和法律法規(guī)，為全面提高服務(wù)水平打下堅(jiān)實(shí)的基矗

⒋完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

小區(qū)物業(yè)保安年終工作總結(jié) 篇4

回望即將過去的20xx年，這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，基本完成了公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。

在小區(qū)客服中心工作期間，我通過學(xué)習(xí)掌握了怎樣去做好服務(wù)，怎樣去處理客戶提出的問題。在這一年來，帶領(lǐng)客服中心員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司關(guān)于開展綜合素質(zhì)教育，提高服務(wù)水平。始終將安全管理放在首位，具體總結(jié)如下：

1、做好保安隊(duì)日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作;

2、組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力;

3、做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作;

4、做好保安隊(duì)日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作; 組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力; 做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作; 對(duì)住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進(jìn)處理，如：xxxA6—202房住戶，在裝修中不聽客服中心工作人員的'勸阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平臺(tái)上違章搭棚，問題非常嚴(yán)重。客服中心依照物業(yè)管理?xiàng)l例，發(fā)整改通知書和現(xiàn)場取證，并將相關(guān)證據(jù)上報(bào)政府相關(guān)部門。

5、努力配合公司將小區(qū)打造成一個(gè)和諧文明小區(qū)，經(jīng)常帶領(lǐng)員工上門了解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動(dòng)得到了住戶的一致好評(píng)。

6、帶領(lǐng)員工發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，如：5月7日天降暴雨，在抗洪行動(dòng)中從晚上2點(diǎn)開始至早上6：30分，小區(qū)全體員工發(fā)揮了崇高的愛崗敬業(yè)精神，無一人中途離場，有效的保障了小區(qū)的財(cái)產(chǎn)安全。

7、嚴(yán)格要求自己努力做好服務(wù)工作，認(rèn)真了解小區(qū)住戶反映的問題，實(shí)地察看發(fā)現(xiàn)問題，堅(jiān)持以人為本，用心服務(wù)的原則，以積極認(rèn)真的態(tài)度跟進(jìn)、落實(shí)、解決每一個(gè)問題。如xxx學(xué)校綠籬過高過長影響住戶出行，清理了7—1—101利用出租屋堆放化學(xué)物品。圓滿協(xié)調(diào)了5—3—804住戶天花板漏水的糾紛等。

8、存在的問題，一年多來在公司提高綜合素質(zhì)教育的影響下，員工對(duì)服務(wù)意識(shí)有了轉(zhuǎn)變，但是在工作中等工派的現(xiàn)象依然存在，員工在工作中不會(huì)主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問題，有一定的依賴性。文明禮貌、服務(wù)用語還沒有養(yǎng)成習(xí)慣，工作效率低，領(lǐng)導(dǎo)不在就松散。

要解決以上存在問題，加大執(zhí)行力，是我們下一步提高綜合素質(zhì)教育的重點(diǎn)，通過業(yè)績考核，崗位問責(zé)制度來遏制員工松散和混日子的不良習(xí)慣。小區(qū)服務(wù)工作使我深深的體會(huì)到，高效、認(rèn)真、情切、用心的服務(wù)，才能在現(xiàn)代日益競爭的服務(wù)行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，才能滿足現(xiàn)代人們對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的服務(wù)需求。

在新的一年里我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，配合發(fā)揮保安部的職能作用，主動(dòng)去了解小區(qū)治安動(dòng)態(tài)，了解員工思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定隊(duì)伍，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)存在的問題，搞好保安隊(duì)伍的建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)工作，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。

小區(qū)物業(yè)保安年終工作總結(jié) 篇5

一、項(xiàng)目概述

xx項(xiàng)目位于連云港，總建筑面積為888萬平方米，包括住宅、商業(yè)、寫字樓等。項(xiàng)目于xx年開工建設(shè)，并于xx年竣工。自xx年起，我作為物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物業(yè)管理工作。

二、工作亮點(diǎn)

1、客戶服務(wù)方面

在本年度的工作中，我們始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，通過優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，滿足客戶的需求。具體措施包括：

（1）建立健全客戶服務(wù)體系，設(shè)置24小時(shí)客服熱線，確?？蛻魡栴}得到及時(shí)解決；

（2）定期組織客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；

（3）舉辦各類社區(qū)活動(dòng)，加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)交流，提升客戶滿意度。

具體完成工作如下：

（1）24小時(shí)客服熱線接聽電話數(shù)量：累計(jì)接聽電話8888個(gè)，客戶滿意度達(dá)98%；

（2）客戶滿意度調(diào)查結(jié)果：共進(jìn)行8888次客戶滿意度調(diào)查，平均得分為98分（滿分100分）；

（3）社區(qū)活動(dòng)舉辦次數(shù)：全年舉辦8888場社區(qū)活動(dòng)，參與客戶人數(shù)達(dá)8888人。

2、設(shè)施設(shè)備管理方面

為確保項(xiàng)目的設(shè)施設(shè)備安全、正常運(yùn)行，我們制定了詳細(xì)的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。具體措施包括：

（1）建立設(shè)施設(shè)備檔案，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)、保養(yǎng)記錄等進(jìn)行詳細(xì)記錄，便于跟蹤管理；

（2）嚴(yán)格按照設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)；

（3）加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)備故障，避免影響客戶正常使用。

具體完成工作如下：

（1）設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃完成率：嚴(yán)格按照設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，完成率達(dá)到100%；

（2）設(shè)備故障響應(yīng)及修復(fù)時(shí)間：平均設(shè)備故障響應(yīng)時(shí)間為30分鐘，平均修復(fù)時(shí)間為120小時(shí)；

（3）設(shè)施設(shè)備完好率：項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到98%。

3、安全管理方面

安全是物業(yè)管理工作的重中之重。在本年度的工作中，我們嚴(yán)抓安全管理，確保項(xiàng)目安全穩(wěn)定。具體措施包括：

（1）建立完善的安全管理制度，明確各級(jí)安全管理職責(zé)，確保安全管理工作落到實(shí)處；

（2）加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，提高保安人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，確保保安工作有序進(jìn)行；

（3）定期進(jìn)行消防安全演練，增強(qiáng)客戶和員工的消防安全意識(shí)，提高應(yīng)急處理能力。

具體完成工作如下：

（1）安全培訓(xùn)次數(shù)：全年組織888次安全培訓(xùn)，參與員工人數(shù)達(dá)88人；

（2）消防安全演練次數(shù)：全年組織888次消防安全演練，參與客戶和員工人數(shù)達(dá)8888人；

（3）安全事故發(fā)生率：項(xiàng)目安全事故發(fā)生率為0。

4、環(huán)境管理方面

優(yōu)美的環(huán)境是項(xiàng)目品質(zhì)的體現(xiàn)。在本年度的工作中，我們著力提升環(huán)境品質(zhì)，為客戶營造舒適、宜人的居住環(huán)境。具體措施包括：

（1）加強(qiáng)對(duì)保潔工作的監(jiān)管，確保項(xiàng)目內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔；

（2）定期對(duì)綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、修剪，保持綠化景觀的美觀性和生命力；

（3）積極倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念，積極開展垃圾分類等環(huán)?；顒?dòng)，提升項(xiàng)目環(huán)保水平。

具體完成工作如下：

（1）保潔覆蓋率：項(xiàng)目內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔覆蓋率達(dá)到100%；

（2）綠化覆蓋率：項(xiàng)目綠化覆蓋率達(dá)到99%；

（3）客戶對(duì)環(huán)境衛(wèi)生滿意度：客戶對(duì)環(huán)境衛(wèi)生滿意度達(dá)95%。

三、存在問題及改進(jìn)措施

1、客戶投訴處理不及時(shí)

在本年度的'工作中，存在個(gè)別客戶投訴處理不及時(shí)的現(xiàn)象。為避免類似問題的重復(fù)發(fā)生，我們將采取以下改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)客戶投訴處理流程的培訓(xùn)，確保員工熟練掌握投訴處理流程；

（2）設(shè)立專門的客戶投訴處理崗位，負(fù)責(zé)接收、處理客戶投訴，提高投訴處理效率。

2、設(shè)施設(shè)備維修效率較低

在本年度的工作中，部分設(shè)施設(shè)備維修效率較低，影響了客戶的正常使用。為解決這一問題，我們將采取以下改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備維修技能的培訓(xùn)，提高維修人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；

（2）優(yōu)化設(shè)施設(shè)備維修流程，提高維修效率。

四、未來工作計(jì)劃

1、繼續(xù)提升客戶服務(wù)水平

在下一年的工作中，我們將繼續(xù)以客戶為中心，通過豐富服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)效率，進(jìn)一步提升客戶滿意度。具體措施包括：

（1）拓展服務(wù)渠道，增設(shè)網(wǎng)上客服、微信客服等，方便客戶咨詢、投訴；

（2）定期組織客戶溝通會(huì)，加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)交流，了解客戶需求，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

2、加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備管理

在下一年的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備管理，確保設(shè)備安全、正常運(yùn)行。具體措施包括：

（1）定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)備故障；

（2）加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

3、強(qiáng)化安全管理

在下一年的工作中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)安全管理，確保項(xiàng)目安全穩(wěn)定。具體措施包括：

（1）定期組織消防安全演練，增強(qiáng)客戶和員工的消防安全意識(shí)；

（2）加強(qiáng)對(duì)保安人員的培訓(xùn)，提高保安人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

4、提升環(huán)境品質(zhì)

在下一年的工作中，我們將繼續(xù)提升環(huán)境品質(zhì)，為客戶營造舒適、宜人的居住環(huán)境。具體措施包括：

（1）加強(qiáng)對(duì)保潔工作的監(jiān)管，確保項(xiàng)目內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔；

（2）定期對(duì)綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、修剪，保持綠化景觀的美觀性和生命力。

總結(jié)：

在本年度的工作中，我們雖然取得了一定的成績，但仍存在一些不足之處。在下一年的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷提升服務(wù)水平，為客戶營造舒適、安全、優(yōu)美的居住環(huán)境。

小區(qū)物業(yè)保安年終工作總結(jié) 篇6

回顧過去的一年，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門的配合下，我們?cè)诩訌?qiáng)酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。現(xiàn)總結(jié)如下。

一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系

1、組織落實(shí)

自從接手保安部以來，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì)?，F(xiàn)人員有變動(dòng)，重新調(diào)整了防火委員會(huì)，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會(huì)主任，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書。

2、制度落實(shí)

為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認(rèn)真登記，及時(shí)上傳。

3、宣傳教育落實(shí)

為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)，我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)xxx人次，消防安全知識(shí)考試xxx人次，觀看消防安全影像資料xxx人次，同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的.警惕性。

二、落實(shí)安全檢查，確保酒店安全

為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)二樓餐廳裝修的施工場地，時(shí)間長，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火，沒有操作證，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。

接手以來，落實(shí)安全巡邏檢查xxx余次，每半月組織安全大檢查x次，同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素xx起。針對(duì)查出來的問題，我們都已下達(dá)了整改通知書，責(zé)令其限期整改，除部分滅火器未年審?fù)猓溆嗑耐戤叀?/p>

三、樹服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理

酒店抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月4次全體保安會(huì)議。充分利用會(huì)議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開會(huì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字。

小區(qū)物業(yè)保安年終工作總結(jié) 篇7

忙碌緊張的20xx年已近尾聲，新的一年已敲響啟程的鐘聲，回顧以往一年中的工作，感慨萬分，一句話：成績不小，問題不少！作為一個(gè)職業(yè)物業(yè)人，也許看到問題會(huì)多了一些，當(dāng)然成績還是主要的，我們從小區(qū)的任何一角可以看到。由于我們物業(yè)人共同的努力，用汗水和心血換來了今天鳳凰城業(yè)主的贊美聲。今天的潔凈，離不開你們用冰涼的雙手撫摸和擦洗每一寸草地和樓道的保潔阿姨，今天的平安和寧靜，離不開用冰涼的身軀護(hù)衛(wèi)著整個(gè)園區(qū)的秩序隊(duì)員，今天的肯定和滿意離不開默默在漫罵聲和無奈的工作環(huán)境中的裝修管理員和接待員，今天的贊美聲和榮譽(yù)更離不開幕后日夜為我們操勞支持關(guān)心我們工作的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在此我向你們深深鞠一躬，謝謝你們！當(dāng)然，在實(shí)際工作中，我們還存在很多的不足，以下我就一年的工作總結(jié)如下：

一、20xx年工作總結(jié)：

1、完成了鳳凰城一期三標(biāo)段的交房和前期介入工作，各項(xiàng)工作較為順利，在交房的前期介入中，我們始終本著“換位”的人性化理念和堅(jiān)持綠城“真誠、善意、精致、完美”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真查驗(yàn)在土建、水電、鋁合金、五金等驗(yàn)收方面把好質(zhì)量關(guān)，把合格的房子和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)交到業(yè)主的手中，在交房的546戶和入住的300戶（含裝修）業(yè)主中滿意率至高，贏得了業(yè)主的夸贊。

2、作為一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，我們始終抓住兩點(diǎn)“一是對(duì)外樹鳳凰城品牌形象，二是對(duì)內(nèi)抓園區(qū)管理”，物業(yè)服務(wù)是當(dāng)今社會(huì)一項(xiàng)是非爭議較高的行業(yè)之一，我們作為一份子，本著真心換人心的工作理念，以業(yè)主為友，以業(yè)主談心會(huì)、代表會(huì)等方式服務(wù)，去感化業(yè)主，有了業(yè)主的支持，我們的各項(xiàng)工作有了很大的起色，業(yè)主發(fā)自內(nèi)心的用三句話形容我們的工作：“親切感、安全感、自豪感”，同時(shí)，我們結(jié)合物業(yè)管理的現(xiàn)狀，探索開拓，內(nèi)部控替上下功夫，從各部門合理配置相關(guān)工作人員外，都以兼職為主，從實(shí)際工作中以從優(yōu)、從速、從利考慮，簡化工作程序，采用透明化辦公制和跟進(jìn)式服務(wù)體制同步，使各項(xiàng)工作有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，大大提高了工作效益，20xx年在確保市“優(yōu)質(zhì)服務(wù)小區(qū)”的同時(shí)，已初審為寧國市“星級(jí)平安小區(qū)”，排名寧國第一。

3、逐步完善管理機(jī)制程序，作為寧國唯一的高檔次物業(yè)管理企業(yè)，責(zé)任重大。我們既要高要求的管理服務(wù)，又要尊重本地民情地俗的理性程序，在矛盾中取得有效服務(wù)。我們首先對(duì)各部門員工從制定計(jì)劃、工作協(xié)調(diào)、實(shí)施和督促驗(yàn)收工作質(zhì)量程序形成一套規(guī)范的管理體系，使服務(wù)中心基本形成了有親和力的管理和服務(wù)模式，目前，自身凝聚力增強(qiáng)，業(yè)主支持率上升。

4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證，核心團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)是物業(yè)公司工作的重點(diǎn)之重。以服務(wù)中心伊始派往浙江綠城培訓(xùn)和到今天的現(xiàn)場身教，通過傳幫帶的方式培養(yǎng)和成熟了一批忠誠于企業(yè)、業(yè)務(wù)精干的管理團(tuán)隊(duì)，并且我們從專業(yè)的角度出發(fā)，從專業(yè)知識(shí)、崗前培訓(xùn)和專

業(yè)技術(shù)的一系列化進(jìn)行定期測(cè)試，使員工的綜合素質(zhì)和工作態(tài)度提高了一個(gè)臺(tái)階，本著培養(yǎng)人才和儲(chǔ)備人才的工作理念，積極把能干的、會(huì)干的、愿干的'員工不斷在困難中得到磨練后加以提升，造就和培養(yǎng)一批訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)精干的員工充入團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)發(fā)展作鋪墊。

5、服務(wù)是提高園區(qū)品質(zhì)的重要保證，20xx年服務(wù)中心有效處理投訴700起，其中已完成680起，完成率占97%，物業(yè)費(fèi)收繳率到11月底已完成83%，有望達(dá)到95%，秩序維護(hù)隊(duì)全年無出現(xiàn)被偷被盜現(xiàn)象，創(chuàng)造了良好的居住環(huán)境，保潔綠化無業(yè)主反映衛(wèi)生質(zhì)量上的投訴，保持了園區(qū)的潔凈環(huán)境，綜合服務(wù)已面向業(yè)主，反映較好，無投訴服務(wù)質(zhì)量及辦事不力，保證了優(yōu)雅寧靜的居住環(huán)境。

6、積極參與社區(qū)警民互動(dòng)及同行物業(yè)服務(wù)交流活動(dòng)，在學(xué)習(xí)中通過相互間的借鑒，起到了較好的效果，同時(shí)積極參加房管局組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)課題，學(xué)習(xí)各類先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)和引進(jìn)先進(jìn)管理模式，取人之長，補(bǔ)己之短，使企業(yè)在激烈的市場競爭中能立不敗之地。

二、存在的不足缺陷：

1、部門間的一些員工缺乏大局觀念，要求不嚴(yán)，自掃門前雪，各自為營，有些工作完全出于隨意性和過分注重個(gè)人得失。

2、隊(duì)伍建設(shè)有待改善，思想工作抓而不緊，員工隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，更要命的是缺乏危機(jī)感，在服務(wù)這樣高的小區(qū)中，員工的素質(zhì)不在同一水平線上，這還不打緊，任何事情都在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到提升的，但是，我們現(xiàn)在有多少人真正把現(xiàn)在的工作當(dāng)做一項(xiàng)事業(yè)？又有多少人會(huì)考慮當(dāng)今物業(yè)現(xiàn)實(shí)中的艱難和不斷上升的競爭？如果我們無動(dòng)于衷最終損失的不僅僅是一塊地盤，而是信譽(yù)和建立起來的良好口碑。

3、缺乏管理意識(shí)，創(chuàng)新能力和處理問題的能力人偏，說句公道話，我們沒有真正意義上的創(chuàng)新之舉，老是重復(fù)昨日的軌跡，雖然我們做事的人很多，但是處理問題和能站在至高點(diǎn)上來看事情并能全面分析問題的人太少了，所以我們要多學(xué)多練，考慮多了自然會(huì)周到些。

4、有些地方存在浪費(fèi)現(xiàn)象，既沒有從一點(diǎn)一滴做起，更沒有節(jié)約的一種意識(shí)，從而使一些員工對(duì)公司財(cái)產(chǎn)的不愛護(hù)和隨意性。

5、收費(fèi)有些欠缺，物業(yè)管理費(fèi)是我們物業(yè)人的口糧，雖至今收得不錯(cuò)，但接下來的收費(fèi)會(huì)遇到很多難度，因收費(fèi)中和當(dāng)?shù)卮筅厔?shì)及業(yè)主的意識(shí)，開發(fā)商存在的問題有關(guān)，我們的工作是否做到家了？如投訴問題處理不力，收費(fèi)之前不做回訪等的不良工作阻礙了和業(yè)主心與心的溝通和交流，會(huì)產(chǎn)生業(yè)主對(duì)我們工作的懷疑誠意，上門收費(fèi)時(shí)會(huì)心存怯意。

三、20xx年的工作計(jì)劃和打算：

1、強(qiáng)化企業(yè)管理，完善公司各項(xiàng)工作和制度的執(zhí)行力，避免制度脫節(jié)導(dǎo)致責(zé)任心脫節(jié)，使我們的工作有章可循，增加我們工作的整體性、統(tǒng)一性、規(guī)范性，從而達(dá)到整體效應(yīng)。

2、加大培訓(xùn)力度，共同提高企業(yè)綜合能力。隨著管理面積的增大，管理難度也隨之增大，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和磨練來提高我們職員的素質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)人人“多面手”，使公司能夠應(yīng)對(duì)任何時(shí)候發(fā)生的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)。

3、積極參與成本控制、開源節(jié)流。鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)，要確保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做到一是精打細(xì)算，杜絕浪費(fèi)，減少不必要的開支，二是收好物業(yè)管理費(fèi)和符合政策的應(yīng)收費(fèi)，有效達(dá)到公司制定的目標(biāo)方針實(shí)現(xiàn)，從而擺脫負(fù)增長經(jīng)營。

4、端正思想，改變認(rèn)識(shí)，高度保持與房開公司的思想統(tǒng)一和格局設(shè)想，勇于承擔(dān)責(zé)任，不計(jì)得失，以我們的努力付出，全方位提供服務(wù)，贏得業(yè)主對(duì)我們的信任、理解以及肯定，選擇“鳳凰城”是對(duì)的，經(jīng)過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有助于開發(fā)企業(yè)的聲譽(yù)和整個(gè)“鳳凰城”品牌的塑造。

5、確保品質(zhì)管理。一個(gè)企業(yè)是學(xué)習(xí)中長進(jìn)、探索中發(fā)展，雖然我們以往實(shí)踐中積累了很多經(jīng)驗(yàn)和成功，如果我們老是原地轉(zhuǎn)步，不從更高層面上提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平上創(chuàng)造突破，會(huì)走下坡路。只有從服務(wù)體系和服務(wù)質(zhì)量上去滿足廣大業(yè)主的需求，才是我們服務(wù)行業(yè)的唯一出路。

6、積極做好后續(xù)交房工作，配合開發(fā)商及工程部對(duì)未交房質(zhì)量的全程跟蹤和監(jiān)督，把合格的房子一一交到業(yè)主手中，讓業(yè)主放心滿意，才是我們真正的工作。同時(shí)加大對(duì)空關(guān)房的檢查和裝修統(tǒng)一管理，對(duì)裝修過程中違約行為的追究力度，避免出現(xiàn)以往裝修過程中的違規(guī)重復(fù)問題。

7、強(qiáng)化公共環(huán)境設(shè)施和綠化維護(hù)保養(yǎng)，從基礎(chǔ)抓起，達(dá)到規(guī)范化的管理，從成本和美化上取得雙贏。

8、依據(jù)公司現(xiàn)有發(fā)展模式，我們團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要加快質(zhì)的轉(zhuǎn)變，一

個(gè)優(yōu)秀企業(yè)，我們不全是先進(jìn)的文化和理念，而來自于全體職員的敬業(yè)，為此我們特別講究培養(yǎng)新人當(dāng)中標(biāo)準(zhǔn)是：職業(yè)道德、敬業(yè)精神、素質(zhì)內(nèi)涵、文化修養(yǎng)相結(jié)合，適應(yīng)新形勢(shì)下的一批團(tuán)隊(duì)骨干，為多區(qū)域分級(jí)管理做準(zhǔn)備，讓鳳凰城的每一位業(yè)主住的放心、安心、靜心、舒心。

年終歲末，是我們梳理一年的成績和不足，總結(jié)的目的是為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)，來年引以為鑒，揚(yáng)長避短，將工作做得更深更細(xì)。展望新的一年，我們需要付出更多的努力和時(shí)間來成就我們熱愛的事業(yè)，所以我們要從自身做起，從一言一行做起，并在我們共同努力下，讓鳳凰城的每一位業(yè)主感受到鳳凰城物業(yè)是一個(gè)低收費(fèi)、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)企業(yè)，我們的目標(biāo)是“創(chuàng)一流的管理、一流的服務(wù)”！

小區(qū)物業(yè)保安年終工作總結(jié) 篇8

時(shí)間晃晃就過去了，某月竟然已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，我在物業(yè)做的保潔工作也將要結(jié)束了，真的挺讓人感慨的。作為一名保潔員，我在物業(yè)進(jìn)行專門的打掃清理工作。在這某月底也對(duì)自己的工作做個(gè)總結(jié)：

本月根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，我打掃1樓、2樓、3樓、4樓的衛(wèi)生。我每天早上七點(diǎn)就到公司這幾樓打掃衛(wèi)生，做清潔工作。早上的垃圾相對(duì)較少，但也是最臟的，因?yàn)橥砩系睦舻皆缟喜糯蚶?，味道就比較重，把衛(wèi)生打掃好后，還要給樓層通風(fēng)噴空氣清潔劑，讓整個(gè)樓層變得干凈清新起來。一天要打掃兩次的衛(wèi)生，早上一次，下午一次，樓層每天都要拖地和擦桌子，搞完衛(wèi)生，要把所有的垃圾全部都給帶下去，然后換上新的垃圾袋。一天工作下來也是真的辛苦，做保潔的，每天真的就是彎著腰工作，所以身體也是異常的疲勞，但是看到自己拖得地變干凈了，我還是覺得挺欣慰的。

本月也參加了公司的'保潔員的培訓(xùn)，學(xué)到很多新的打掃技巧，同時(shí)公司也體諒我們，所以又購買了一些清掃工具，讓我們的工作變得稍微輕松一些。同時(shí)這次的培訓(xùn)讓我也變得更加有責(zé)任，讓我知道保潔員也是一份很好的職業(yè)，雖然干的都是最累最臟的活，但是沒有我們整棟樓層就沒有有這么好的環(huán)境學(xué)習(xí)工作，所以我對(duì)這份工作也更加的喜歡了，這是我能力施展的地方，所以倍加的珍惜這份工作。

某月份的工作，我有時(shí)候也會(huì)被分配到夜班，夜班的打掃工作就稍微累一些，畢竟有些公司還加夜班，因此我就得等到他們下班才能去打掃，所以工作時(shí)間的變更也是我覺得有些吃力的地方，晚上的作息時(shí)間被改變，就有些不適應(yīng)。但是當(dāng)我適應(yīng)了也還好，公司還是比較人性化的，白班和夜班的分配也比較合理，也很公平公正，這樣我工作也還好。

馬上就要進(jìn)入到十月份了，我也要進(jìn)入到新的保潔工作了，雖然覺得保潔很辛苦，但是隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我覺得保潔也不是特別的難做，當(dāng)然下個(gè)月的工作也不會(huì)很輕松，但是有某月份的基礎(chǔ)在，加上經(jīng)過培訓(xùn)，衛(wèi)生清潔工作也沒有那么難了。同時(shí)我也明白自己在這份工作上還是有些不足的，因此我在下個(gè)月里要去把這些不足改正過來，這樣我的工作才會(huì)更加的順利。

小區(qū)物業(yè)保安年終工作總結(jié) 篇9

自物業(yè)公司成立以來，我們始終秉承“服務(wù)第一，業(yè)主至上”的管理原則，為業(yè)主提供及時(shí)周到的服務(wù)，急業(yè)主之所急，向業(yè)主之所想。并設(shè)立24小時(shí)維修服務(wù)熱線，讓業(yè)主不出家門即可享受周到的服務(wù)。

春天天氣干燥，風(fēng)比較大，最容易發(fā)生火災(zāi)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在德仁新苑小區(qū)進(jìn)行消防演練，并定期組織消防知識(shí)講座，全體工作人員參加，讓每位員工都認(rèn)識(shí)到消防安全的重要性，以便更好的維護(hù)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全，各小區(qū)在每個(gè)樓道放置消防栓、消防控制柜，定期派專人對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，對(duì)已老化的或壞掉的及時(shí)處理更換，并向業(yè)主積極宣傳消防知識(shí)，讓消防更具有普遍性。

六月的天就像娃娃的臉，說變就變，夏天是個(gè)多雨的`季節(jié)，房屋滲水嚴(yán)重，各小區(qū)經(jīng)理組織水暖工集中修理，對(duì)于新苑、新儒苑這樣的舊小區(qū)，把老化的管件及時(shí)更換掉，及時(shí)修繕漏水閥門，大雨天，提前做好管道疏通工作，如遇特別事故，可按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。

永祥苑二期在夏季交房，有些工程遺留問題也逐漸顯現(xiàn)，出現(xiàn)墻體滲水、管道破裂、窗戶和防盜門變形等情況，及時(shí)與工程部聯(lián)系，進(jìn)行專業(yè)維修，只要有業(yè)主報(bào)修，每項(xiàng)問題一次性修好，返修率小于5。供水設(shè)備定期檢查維修、刷新漆。對(duì)水箱間內(nèi)的各種設(shè)備設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢修維護(hù)。每日定時(shí)巡視并認(rèn)真填寫操作記錄。定期清洗水箱，做好消毒工作，保證業(yè)主的飲用水安全。檢查電機(jī)、水泵運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，有無不正常發(fā)熱、異常聲響現(xiàn)象。壓力表、安全閥是否完好并定期進(jìn)行

冬季供暖期間，我們堅(jiān)持“小修不過夜，中修不過周”的宗旨，遇到業(yè)主家中地暖不熱，派專人進(jìn)行放水或放氣，保證居民家里的溫度維持在標(biāo)準(zhǔn)以上。定期清洗過濾網(wǎng)及供暖設(shè)備，保證供暖的正常進(jìn)行。供暖結(jié)束后，對(duì)地?zé)峋艿兰吧罹眠M(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

為切實(shí)把本項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，物業(yè)公司和各小區(qū)一律取消輪休，全部上崗。小修零修當(dāng)即處理，對(duì)暫時(shí)解決不了的分項(xiàng)登記，匯總上報(bào)。業(yè)主報(bào)修，我們會(huì)第一時(shí)間上門服務(wù)，更好的保障業(yè)主的切身利益。

小區(qū)物業(yè)保安年終工作總結(jié) 篇10

20xx年，在xx的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我公司創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?？傮w實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營的發(fā)展軌道?，F(xiàn)將我公司20xx年主要工作總結(jié)如下：

一、以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn)

在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受xx委托，我公司負(fù)責(zé)了xx臨時(shí)停車場經(jīng)營管理工作，取得了良好的社會(huì)效益，圓滿完成上級(jí)交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。

二、完善各項(xiàng)規(guī)章制度

我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動(dòng)把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對(duì)目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對(duì)安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭，主動(dòng)開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。

本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)管理服務(wù)水平的原則，在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制和管理目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)小區(qū)進(jìn)行年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)的考評(píng)。實(shí)踐證明，該項(xiàng)制度不但減少了業(yè)務(wù)成本，增加了公司的經(jīng)營收入，而且激發(fā)了服務(wù)中心全體員工的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進(jìn)一步明確了小區(qū)服務(wù)中的責(zé)、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運(yùn)作。

此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，公司的對(duì)外形象煥然一新；推行了保安人員星級(jí)考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。我們清醒的認(rèn)識(shí)到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于落實(shí)，因此，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及時(shí)糾正，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有依據(jù)、有落實(shí)地穩(wěn)步展開。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

為加強(qiáng)企業(yè)本部和服務(wù)社區(qū)的文化建設(shè)，創(chuàng)建了公司網(wǎng)頁，為住戶與公司更好的交流提供了便捷的互動(dòng)平臺(tái)；不斷豐富公司季刊內(nèi)容，已嘗試在小區(qū)內(nèi)向住戶派發(fā)，加強(qiáng)公司的'品牌宣傳，使住戶能更好的了解我公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，增加了他們的認(rèn)同度和信賴度；結(jié)合各小區(qū)的實(shí)際情況，舉辦了各種類型的社區(qū)文化活動(dòng)，在住戶中引起了強(qiáng)烈反響，得到了他們的大力支持。此外，我公司還投入大量人力、物力在xx物業(yè)公共設(shè)施，為小區(qū)居民提供了良好的休閑娛樂環(huán)境，為構(gòu)建和諧小區(qū)創(chuàng)造了條件。

我公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，明年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。

小區(qū)物業(yè)保安年終工作總結(jié) 篇11

20xx年即將過去，新的一年即將到來，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo)，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中，xx小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家的責(zé)任重大。

保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的.夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在陳隊(duì)的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到租、住戶的滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修，消防的施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜。對(duì)我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時(shí)進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全，這有802房患病的朱女士，每一次患病都會(huì)磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個(gè)，有時(shí)這會(huì)高空拋物，在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn)，車輛不受傷壞，并助領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)工作站，維護(hù)好現(xiàn)場，并得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，在工作之余，在隊(duì)長帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)。

沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？所以我不怕苦不怕累，直堅(jiān)持。

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，長掌消防知識(shí)，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)

1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

2、對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭。

3、對(duì)進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄，對(duì)收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi)，做到文明服務(wù)。

4、在隊(duì)長的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)

5。堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

1、工作當(dāng)中有松懈。

2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。

20xx年即將過去，我們將滿懷地迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好，作為公司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。