綜合部年終工作總結(jié)

綜合部年終工作總結(jié)（12篇）。

幼兒教師教育網(wǎng)的編輯在眾多資料中精選了最好的為大家推出了這篇“綜合部年終工作總結(jié)”，我相信這些洞見(jiàn)可以幫助您更好地了解市場(chǎng)。時(shí)光如水飛逝而去無(wú)法重來(lái)，我們即將踏上新一年的征途。此時(shí)我們更要寫(xiě)好一份崗位年度工作總結(jié)，總結(jié)工作剖析一年的得失交錯(cuò)情形。

綜合部年終工作總結(jié) 篇1

*年，公司綜合部將按照“工作作風(fēng)要細(xì)、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開(kāi)展好以下工作：

一是做公司部室的好榜樣。進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

二是進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識(shí)、提高策劃能力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。

三是進(jìn)一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

四是要積極推行目標(biāo)管理。進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要逐步實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，將工作成果與個(gè)人收益掛鉤，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。

五是要努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理；加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，確保公司全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

綜合管理部工作總結(jié)綜合管理部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各部門(mén)的樞紐，是推動(dòng)公司各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)綜合管理部的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、會(huì)議安排、訂閱報(bào)刊雜志、辦公用品和日常用品的采購(gòu)、發(fā)放情況進(jìn)行備案、車輛管理、人員的招聘、入職離職的辦理……每一項(xiàng)工作的完是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小得成本換得最高的效率，這些都是我們必須思考的問(wèn)題。綜合管理部人員雖然薪酬相對(duì)不高，但大家能齊心協(xié)力、任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、效益目標(biāo)上，綜合管理部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁批評(píng)指正：

綜合部年終工作總結(jié) 篇2

綜合部年度總結(jié)報(bào)告

又到了一年的尾聲，綜合部也迎來(lái)了這個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。在過(guò)去的365天里，我們經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也付出了許多的努力和奮斗?，F(xiàn)在，我們以這篇“綜合部年度總結(jié)報(bào)告”，來(lái)回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃未來(lái)。

一、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：承載了太多的工作量

上個(gè)財(cái)政年度，綜合部共收到了60個(gè)來(lái)自各部門(mén)的委托，其中40個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)部的委托，涉及廣告、公開(kāi)課、微信公眾號(hào)、直播推廣等方面。還有13個(gè)來(lái)自市場(chǎng)部、4個(gè)來(lái)自教學(xué)部，以及3個(gè)來(lái)自校區(qū)支持部。

按照任務(wù)來(lái)算，共計(jì)有1,143件，平均一天要處理3.13件。直播推廣、廣告投放、微信營(yíng)銷三個(gè)大類，共占到了78.4%的任務(wù)量。隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮的深深打入傳統(tǒng)教育領(lǐng)域，綜合部的工作量和技術(shù)含量不斷提升。

二、工作亮點(diǎn)

一、新增了一些創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式

1、策劃開(kāi)展了“王詩(shī)灃老師品牌推廣計(jì)劃”，感受到了碰瓷和詬病，并不是對(duì)品牌推廣的認(rèn)同，反而是皆大歡喜的好評(píng)。幫助學(xué)校更為廣泛地認(rèn)識(shí)到王詩(shī)灃老師的魅力、深度和實(shí)力，培育出一批忠實(shí)的粉絲，提升王詩(shī)灃老師的知名度和品牌關(guān)注度。

2、對(duì)一些新媒體營(yíng)銷做了不少的探索，例如直播推廣、直播策劃和活動(dòng)營(yíng)銷等。通過(guò)直播宣傳教學(xué)內(nèi)容，提高了教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生參與度，同時(shí)也極大地提升了商業(yè)品牌的影響力和市場(chǎng)熱度。

3、為配合學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng)和品牌形象的傳播推廣，通過(guò)微信公眾號(hào)、微信活動(dòng)、微信投票、微信群推廣、論壇傳播、貼吧推廣等方式，積極宣傳學(xué)院的教育理念、教學(xué)成果和師資力量，切實(shí)推動(dòng)了學(xué)院的招生任務(wù)，提升了學(xué)院的知名度和品牌形象。

二、緊密配合其他部門(mén)工作，合作效應(yīng)明顯

1、與市場(chǎng)部協(xié)同合作，在進(jìn)行招生推廣時(shí)，設(shè)計(jì)了一系列投放廣告和策略，優(yōu)化了線上和線下推廣渠道，最終使招生計(jì)劃滿額，并有部分學(xué)員會(huì)員續(xù)報(bào)入讀。

2、與教學(xué)部、研發(fā)部等協(xié)同合作，在線上教學(xué)時(shí)，配合進(jìn)行測(cè)評(píng)和驗(yàn)收工作，保障了教學(xué)質(zhì)量和滿意度，并及時(shí)反饋改進(jìn)措施。

3、與文化服務(wù)部、客服部協(xié)同合作，在各類活動(dòng)時(shí)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的程序，優(yōu)化管理服務(wù)流程，提高學(xué)員參與率和滿意度。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

1、提升了團(tuán)隊(duì)和員工的技能水平，采取針對(duì)性的技能培訓(xùn)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)，每月組織至少兩次團(tuán)隊(duì)分享，加強(qiáng)了思想引導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

2、豐富了團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，每個(gè)月組織一到兩次生日會(huì)、旅游活動(dòng)、美食品嘗等，增進(jìn)彼此間的了解和相互間的信任，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。

3、全面落實(shí)了“以人為本”，采取多種措施，為員工提供優(yōu)厚的薪資福利、人性化的工作環(huán)境和機(jī)會(huì)平等的晉升通道，形成了“團(tuán)結(jié)、拼搏、奮斗、共贏”的優(yōu)秀企業(yè)文化。

三、存在問(wèn)題

1、缺乏技術(shù)支持，對(duì)部分工作難以突破

2、人員流動(dòng)較大，培養(yǎng)新人需要時(shí)間成本

3、工作量大，壓力較大，需要提升戰(zhàn)斗力

四、未來(lái)展望

1、在技術(shù)支持方面，加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)找到技術(shù)高峰，彌補(bǔ)技術(shù)短板。

2、在人才梯隊(duì)建設(shè)方面，加強(qiáng)對(duì)人員的培養(yǎng)和引導(dǎo)，注重在實(shí)踐中磨煉和提高員工的業(yè)務(wù)水平。

3、在工作壓力方面，從工作流程和人員配備兩個(gè)角度，對(duì)工作流程進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，適時(shí)增加部門(mén)人員配備，提高業(yè)務(wù)效率和滿意度。

總而言之，綜合部在未來(lái)，將堅(jiān)持以質(zhì)量、服務(wù)和責(zé)任感為核心，以孜孜不倦的工作姿態(tài)，持續(xù)不斷地推動(dòng)學(xué)院的各項(xiàng)工作，為學(xué)員創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們將不斷創(chuàng)新和提高，深耕學(xué)科領(lǐng)域，助力教育事業(yè)的發(fā)展，讓學(xué)員獲得更多的夢(mèng)想與機(jī)會(huì)。

綜合部年終工作總結(jié) 篇3

一年來(lái)，在集團(tuán)、公司各級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各項(xiàng)目的理解和支持下，本部門(mén)全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將綜合部20xx年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、管理情況總結(jié)；

1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制，本部門(mén)始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)作今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《檢查考核制度》、《項(xiàng)目經(jīng)理巡視工作制度》、《考勤制度》、《標(biāo)示標(biāo)牌規(guī)范制度》、《員工培訓(xùn)制度》等規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開(kāi)；同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式，到和記黃埔等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，組織秩序維護(hù)主管觀看了上海市秩序維護(hù)對(duì)立操比賽等，在吸取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)各項(xiàng)目每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

2、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高。

物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮骨干帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求綜合部人員和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入項(xiàng)目做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍；

其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階、資質(zhì)評(píng)審中我們通過(guò)了物業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的三級(jí)資質(zhì)，同時(shí)加入了物業(yè)協(xié)會(huì)。物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門(mén)、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用；

第三，重視參加和開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)針對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高；第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)工作迅速有效的開(kāi)展，特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施的《檢查考核制度》我們下了極大的功夫，考核項(xiàng)目的同時(shí)管理人員也要接受考核，起到了相互監(jiān)督作用。實(shí)施以來(lái)，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)有了顯著提高；改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開(kāi)展工作起到了至關(guān)重要的作用。

3、精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高，公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識(shí)到在開(kāi)展外向業(yè)務(wù)前，只有通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。尤其是人力成本的控制，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在不影響服務(wù)質(zhì)量的前提下對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。同時(shí)，提拔優(yōu)秀員工擔(dān)任項(xiàng)目管理工作。能源工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)綜合部和黃圖項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度，要求項(xiàng)目工程部每月對(duì)使用能源進(jìn)行分析，通過(guò)制表與去年同期比較，黃圖項(xiàng)目對(duì)大廈各空調(diào)新風(fēng)口翅片進(jìn)行清理、沖洗大大降低空調(diào)能耗，增強(qiáng)了末端設(shè)施排風(fēng)效能。

二、精神文明建設(shè)情況總結(jié)：

各項(xiàng)目積極參加公司舉辦的第x屆晟新公司勞動(dòng)競(jìng)賽技術(shù)比武活動(dòng)，通過(guò)精心準(zhǔn)備，電氣、半淞園、黃圖分別獲得了一、二、三等獎(jiǎng)。通過(guò)，這次技術(shù)比武還涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀員工分別獲得技術(shù)能手稱號(hào)；使員工感受到了企業(yè)的溫暖，為維護(hù)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展和員工隊(duì)伍穩(wěn)定起到了極大的作用。

三、物業(yè)服務(wù)拓展數(shù)據(jù)情況總結(jié)

在集團(tuán)、公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我晟新公司全體員工辛勤努力，在艱難中開(kāi)拓，在開(kāi)拓中奮進(jìn)，在奮進(jìn)中規(guī)范，在規(guī)范中提高。我們的物業(yè)服務(wù)管理范圍由20xx年的6萬(wàn)平方米增加到20xx年底的近10萬(wàn)平方米，增加物業(yè)管理樓盤(pán)有；上海黃浦區(qū)總工會(huì)工人體育館、中信銀行等。到目前為止又與黃浦區(qū)半淞園街道、黃浦區(qū)豫園街道、上海電氣資產(chǎn)管理部等續(xù)簽了下一年度的管理合同，并將在近日與黃浦區(qū)圖書(shū)館大樓、黃浦區(qū)環(huán)境監(jiān)察隊(duì)、黃浦區(qū)半淞園衛(wèi)生中心協(xié)調(diào)簽訂20xx年服務(wù)合同。在已簽訂和即將簽訂的合同中，物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的價(jià)將提高了17。36%。

四、存在的問(wèn)題

首先，物業(yè)公司綜合部管理人員起步較低、能力較欠缺，在20xx年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。

第二，物業(yè)公司成立時(shí)間較短，起步低、時(shí)間短，只處于發(fā)展階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。

第三，員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的工作中配合人事加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。

第四，培訓(xùn)工作力度欠缺，外部交流少，市場(chǎng)情況了解不深，這需要在今后大力引進(jìn)人才，迅速推動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力，采取靈活等多種分配辦法調(diào)動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)積極性。 這些問(wèn)題都有待于集團(tuán)、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力幫助和協(xié)調(diào)以及物業(yè)綜合部自身不斷努力去加以解決；同其它部門(mén)相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強(qiáng)溝通和交流、汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，為物業(yè)公司外向型發(fā)展的必由之路夯實(shí)基礎(chǔ)。

綜合部年終工作總結(jié) 篇4

（通知范文吧 tv2288.cOm）

一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，為領(lǐng)導(dǎo)和職員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和職員創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：建立了職員人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)檔案、女職工健康檔案、工會(huì)會(huì)員檔案等86份;全年收、發(fā)文件380份，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時(shí)處理，從不拖拉;完成年中、年末報(bào)表及總結(jié)30余份;堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，行政部全年打印文字表格2500張，節(jié)約打印費(fèi)用萬(wàn)余元;組織和協(xié)助組織召開(kāi)各種會(huì)議30多場(chǎng)，做到會(huì)前有準(zhǔn)備，會(huì)后有記錄;接待來(lái)客來(lái)訪230人次，未受到一起投訴;負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用和26臺(tái)電腦及打印機(jī)的維護(hù);協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)和看望職員60人次;組織開(kāi)展文體、讀書(shū)、競(jìng)賽等活動(dòng)7次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé)，樹(shù)立了良好房產(chǎn)人形象，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣

服務(wù)是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為職員服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、職員和客戶滿意，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，力爭(zhēng)在服務(wù)工作方面做到三個(gè)突破：

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充政治、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我們從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，先后參加了辦公文秘、勞資員、安規(guī)、公司業(yè)務(wù)流程、會(huì)計(jì)繼續(xù)教育等培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的'自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行專(兼)干職責(zé)

1.黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、職員培訓(xùn)等工作切實(shí)關(guān)系到公司的全面發(fā)展，行政部擔(dān)任著專(兼)干工作并認(rèn)真履行其職責(zé)。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高職員素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我公司一直把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高職員素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。大力開(kāi)展“職員素質(zhì)提升年”活動(dòng)，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中，加強(qiáng)對(duì)職員政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。全員培訓(xùn)率達(dá)到100%。

3.人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、職員手則、績(jī)效考評(píng)細(xì)則、開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則等各項(xiàng)規(guī)章制度;協(xié)助營(yíng)銷部完成人員招聘工作;完成了公司人員調(diào)進(jìn)調(diào)出的人事管理工作;按時(shí)完成了勞資月度、年度報(bào)表的上報(bào)工作。

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部人少事多，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，下基層檢查不多，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是公司宣傳力度有待加強(qiáng)。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

綜合部年終工作總結(jié) 篇5

（一）強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)綜

合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

自*年7月6日公司成立以來(lái)，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)務(wù)管理，提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是建立了《公司綜合部?jī)?nèi)部管理制度》，包括考勤、責(zé)任追究制、辦文、辦會(huì)等制度，來(lái)客接待、設(shè)備購(gòu)置等實(shí)行歸口管理，嚴(yán)格推行來(lái)客用餐申請(qǐng)單、用車申請(qǐng)單、電話辦公費(fèi)定額管理制度等，著力壓縮了公務(wù)開(kāi)支，節(jié)支效果比較明顯。二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。全體綜合部人員通過(guò)各種途徑認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論及xx屆五中、六中全會(huì)精神，使政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高；三是樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，并自覺(jué)地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。全綜合部人員無(wú)論是干部、普通員工還是臨時(shí)工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。

（二）對(duì)內(nèi)對(duì)外加強(qiáng)調(diào)查研究，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。

圍繞公司中心工作，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的調(diào)查研究，對(duì)外以解決制約工程進(jìn)展的“瓶頸”為突破口，高度關(guān)注政策走勢(shì)，敏感捕捉信息，善于搶抓機(jī)遇，有力推進(jìn)了核準(zhǔn)工作、電力業(yè)務(wù)許可證辦理、電價(jià)批復(fù)等工作的進(jìn)展；對(duì)內(nèi)以合理化建議征集、研究審批和認(rèn)定為重點(diǎn)，在關(guān)系公司和員工利益的重大問(wèn)題上，綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性意見(jiàn)和建議。*年整合匯報(bào)公司合理化建議30余條，內(nèi)容涉及到公司經(jīng)營(yíng)管理、合理降低工程造價(jià)、提高工程科技環(huán)保水平等方面內(nèi)容，在施工方案、設(shè)備技術(shù)、管理制度和部室管理方法等方面都提出了較為詳實(shí)的改進(jìn)辦法和措施，符合客觀實(shí)際，可操作性強(qiáng)，通過(guò)合理化建議實(shí)施后的效益認(rèn)定，預(yù)計(jì)可節(jié)約工程資金20xx余萬(wàn)元。對(duì)公司下一步工作將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。

（三）“四大溝通協(xié)調(diào)”工作，營(yíng)造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境，為工程建設(shè)揚(yáng)帆引航

綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無(wú)小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)了“四大溝通協(xié)調(diào)”工作：一是加強(qiáng)與上級(jí)直管部門(mén)、地方政府、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級(jí)工作動(dòng)態(tài)和要求，學(xué)習(xí)借鑒各兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極爭(zhēng)取、融合各方面有力因素為工程建設(shè)服務(wù)；二是加強(qiáng)公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)。逐步規(guī)范了周例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)制度，通過(guò)推行督查督辦制度，對(duì)公司布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋，形成督查督辦閉環(huán)管理；三是加強(qiáng)各部室之間的協(xié)調(diào)。積極化解矛盾，形成合力，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使得各部門(mén)的職能得到充分的發(fā)揮；四是重點(diǎn)加強(qiáng)了與地方農(nóng)事關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)。積極與市土地管理局、鎮(zhèn)政府及各個(gè)村支部聯(lián)系，促使工程征租地工作順利進(jìn)行。僅工程大件組合場(chǎng)、備品存放場(chǎng)問(wèn)題，通過(guò)與建材公司談判，節(jié)約用地80余畝；同時(shí)，配合泰安供電公司、山東送變電公司積極與地方12個(gè)村莊就線路施工問(wèn)題溝通商談，為工程按期投產(chǎn)發(fā)電爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間。

（四）“兩個(gè)結(jié)合”，進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)水平

堅(jiān)持把提高服務(wù)水平作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，在后勤保障服務(wù)方面堅(jiān)持做到“兩個(gè)結(jié)合”：一是全面服務(wù)與重點(diǎn)服務(wù)相結(jié)合。在為干部員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境和生活環(huán)境，搞好全面服務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)保證對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，解除領(lǐng)導(dǎo)后顧之憂，讓領(lǐng)導(dǎo)全身心投入工作；二是對(duì)內(nèi)服務(wù)與對(duì)外接待相結(jié)合。對(duì)內(nèi)服務(wù)員工，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平。全面做好檔案管理工作，對(duì)圖紙、設(shè)備資料及與施工單位、監(jiān)理外來(lái)文件分類管理，為員工查閱提供方便；全面搞好車輛調(diào)度與管理、就餐安排、公文起草、收發(fā)、傳閱等事項(xiàng)，逐步規(guī)范了管理程序；對(duì)外高質(zhì)量、高水平的做好對(duì)外接待工作。特別是去年至今，綜合部全面參與負(fù)責(zé)了集團(tuán)公司周總、朱總、李總、劉總、陳總、郭組長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)先后來(lái)工地視察的接待服務(wù)工作，圓滿完成了接待任務(wù)，得到集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定和贊揚(yáng)。

總之，我們?cè)谶^(guò)去的工作中取得了一些成績(jī)，但作為一個(gè)“年輕”的公司，與集團(tuán)公司要求相比，與兄弟單位相比，仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是信息調(diào)研有待進(jìn)一步提高；三是辦公室人員全局觀念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平有待進(jìn)一步增強(qiáng)。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，為把我公司綜合部工作不斷推向新水平而努力奮斗！

綜合部年終工作總結(jié) 篇6

這些年來(lái)，我落實(shí)上級(jí)要求和創(chuàng)造性的開(kāi)展工作結(jié)合起來(lái)，以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐。自從xx物業(yè)公司成立之日起，我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)模化道路。

對(duì)此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作，做到了“認(rèn)識(shí)到位、思想到位、工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)使公司的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運(yùn)作模式、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)?；?jīng)營(yíng)、品牌化建設(shè)”的總體工作思路，并圍繞這一思路開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市場(chǎng)、求生存就必須不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱?jiān)持經(jīng)常性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，并擠時(shí)間參加mba基礎(chǔ)理論知識(shí)的'學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要。

綜合部年終工作總結(jié) 篇7

我們即將告訴20xx這忙碌的一年，在這一年里，公司人事做了一定的調(diào)整，我從原先主管采購(gòu)部一個(gè)部門(mén)，到現(xiàn)負(fù)責(zé)兼管采購(gòu)部和人事綜合管理部?jī)蓚€(gè)部門(mén)的工作，在增加工作量的同時(shí)，更加感受到肩上的擔(dān)子更重責(zé)任更大啦。平時(shí)在工作中嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真用心的做好每一件事，在大家的共同努力下，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況作以下總結(jié)：

一．項(xiàng)目部的工作：

1．在20xx年4月接管公司的項(xiàng)目《XX工業(yè)園》開(kāi)工前期需辦手續(xù)工作，配合項(xiàng)目部積極的去同各個(gè)相關(guān)政府部門(mén)聯(lián)系，辦理開(kāi)工前需辦理的各項(xiàng)手續(xù)。

2．公司在20xx年初準(zhǔn)備搬遷，綜合部需著手準(zhǔn)備搬遷前的所有準(zhǔn)備工作，如新廠房物業(yè)建立需招聘保安人員和員工宿舍的安排等等。

二．人事綜合部的工作：

在20xx年9月份接管綜合管理部的工作，負(fù)責(zé)公司的人事招聘，培訓(xùn)，員工參保，退保，意外保險(xiǎn)，車輛安排，行政管理，員工考核等等，主要事項(xiàng)如下：

1、招聘：為了保證人員的及時(shí)到崗，提高招聘員工層次，人事綜合部與聘網(wǎng)站建立了良好的合作關(guān)系。招聘作是人事工作的一個(gè)重要內(nèi)容，需考慮公司的招聘成本，各部門(mén)的用人要求。在招聘工作中，權(quán)衡應(yīng)聘人員的學(xué)歷背景、工作背景、穩(wěn)定程度等方面的因素，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步簡(jiǎn)歷甄選與面試，推薦給公司的用人部門(mén)，經(jīng)用人部門(mén)面試考核后入職。20xx年9月份至12月成功招聘名新員工，目前在職人，員工適崗率超過(guò)，人員穩(wěn)定程度相對(duì)比較高。

3．培訓(xùn)交流：新員工入職后，需認(rèn)真學(xué)習(xí)并深入理解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和安全教育，不僅規(guī)范自已的行為，在招聘新人后，給予宣講和指導(dǎo)。讓每一個(gè)加入公司的員工都能盡快了解公司，并融入于這個(gè)集體，讓新員工入職后有強(qiáng)烈的歸屬感。綜合部還要不定期與員工溝通，了解員工的真實(shí)想法與需求，并做好與離職員工的面談?dòng)涗?，控制人員流失數(shù)量

4.員工參保：每月公司都有新進(jìn)員工和離職的需要辦理參保和退保，以及沒(méi)參保的員工就

需要辦理意外保險(xiǎn).讓所有在我們公司工作的員工都能得到一份保障。

5．車輛管理：積極同各部門(mén)溝通，合理安排公司車輛的出行，盡量減少費(fèi)用開(kāi)支。定期督促司機(jī)去進(jìn)行車輛保養(yǎng)維修，常期保證車輛正常運(yùn)進(jìn)。

6．行政管理：負(fù)責(zé)同眾博物業(yè)的溝通和公司所有有關(guān)后勤方面的事宜，大到客戶接待，小到員工的宿舍安排、水電費(fèi)管理、食堂伙食安排職工、接送班車管理和公司保潔等等。

7．員工考核：為對(duì)公司員工全年的工作業(yè)績(jī)、工作效率、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、技能水平等進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足，以新的面貌迎接新一年的工作，綜合部需在年底12月份對(duì)每位員工進(jìn)行全面考評(píng)，評(píng)選勞模，優(yōu)秀員工及先進(jìn)班組，考核結(jié)果將作為提升、降級(jí)、加減薪、換崗、淘汰等依據(jù)。

三．采購(gòu)部的工作：

1．合理的安排采購(gòu)部的各項(xiàng)工作順利的開(kāi)展，督促本部門(mén)人員經(jīng)常與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)及時(shí)

了解所采購(gòu)材料的市場(chǎng)行情。

2．審批各項(xiàng)計(jì)劃采購(gòu)的材料及廠商付款等。

3．督促本部門(mén)員工與生產(chǎn)部門(mén)人員溝通，了解原材料的需求情況，合理控制庫(kù)存，滿足生產(chǎn)的需要。

4．督促本部門(mén)人員時(shí)刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應(yīng)商眼里、心里樹(shù)立良好的公司形象。

四．公司發(fā)運(yùn)工作:

1.合理的安排公司產(chǎn)品出貨及材料設(shè)備轉(zhuǎn)運(yùn)的所有運(yùn)輸用車,讓車間生產(chǎn)有條不紊的順利進(jìn)行,較好的完成了本年度的所有生產(chǎn)任務(wù).

總結(jié)一年的工作，負(fù)責(zé)管理綜合部門(mén)短短幾個(gè)月的時(shí)間里，業(yè)務(wù)方面還存在一些不足，特別是在人員的招聘和人員管理方面做不夠完善，在新的一年里，希望能夠合理化的安排車間員工工作，配合公司靈活的安排生產(chǎn)線，減少用人成本。在員工招聘上，加大招聘力度，努力完善公司的管理制度。采購(gòu)部方面要多引進(jìn)外來(lái)資源，安排詢價(jià)比價(jià)，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存，盡量減少開(kāi)支，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

綜合部年終工作總結(jié) 篇8

城中村綜合部按照區(qū)相關(guān)部門(mén)的工作任務(wù)和要求，本著“承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外”的工作原則，著力做好上情下達(dá)及各部門(mén)的協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。

一、20xx年工作總結(jié)

（一）城中村拆遷及項(xiàng)目建設(shè)工作

截止目前共制定并實(shí)施保護(hù)性施工行動(dòng)10余次，協(xié)助做好重大工作現(xiàn)場(chǎng)安保工作5次，落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)工地安全檢查4次，協(xié)助疏導(dǎo)村民（農(nóng)戶）上訪7次。

1、配合拆遷地塊項(xiàng)目清零工作。做好拱宸地塊上塘路沿街商鋪、店面房、企業(yè)（如雨豪假日酒店、杭州銀行）搬遷、騰空及建筑物拆除的安保工作；做好拱宸77畝地塊拱墅職高店面房清退及建筑物拆除工作；配合好石祥路提升改造（如謳歌4s店）及茶湯路（如瓜山衡利稱重廠）、東文教路（如紹興路611號(hào)店面房）征遷工作；做好蔡馬53畝地塊信聯(lián)宿舍勸搬及騰房工作。

2、做好改造地塊現(xiàn)場(chǎng)安保工作。落實(shí)拱宸36號(hào)地塊廢土禁倒及53研究所外墻禁修工作；做好雋逸花苑北側(cè)菜地平整的保護(hù)性施工；處理好拱宸、七古登地塊種植物清理；做好建設(shè)工地、出讓地塊夜間安保及安全生產(chǎn)檢查工作。

3、配合做好街道重點(diǎn)工作。做好瓜山佳苑地下車位抽簽安保工作；做好拱宸堂十字架“上改下”安保工作；做好瓜山立交下違章建筑三次強(qiáng)拆行動(dòng)安保工作；牽頭聯(lián)系城管科及施工單位落實(shí)新惠大酒店沿街廣告牌拆除工作；配合好蔡馬回遷安置籌備工作。

4、協(xié)助處理群眾信訪投訴工作。做好瓜山村民上訪疏導(dǎo)工作；處理好村民阻撓石祥路提升改善工程事件；完成紀(jì)委交辦涉及城中村改造案件調(diào)查。

（二）日常管理工作

1、效能監(jiān)察：根據(jù)區(qū)政府要求，對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施全程監(jiān)測(cè)，及時(shí)填報(bào)重大項(xiàng)目進(jìn)展。共操作效能監(jiān)察平臺(tái)百余次，其中各類資料掃描及上傳50余次，施工現(xiàn)場(chǎng)照片上傳50余次。未出現(xiàn)紅燈情況。

2、檔案管理：完成善賢安置房、小學(xué)等項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收資料整理工作；完善拱宸、七古登、蔡馬安置房等項(xiàng)目的前期手續(xù)資料整理工作；完成拱宸、七古登安置房項(xiàng)目廉政文化進(jìn)工地臺(tái)賬；完成拱宸國(guó)有標(biāo)房、農(nóng)戶及大關(guān)路道路整治國(guó)有標(biāo)房一戶一檔資料歸檔工作；完成拱宸異地安置選房資料歸檔工作；完善拱宸國(guó)農(nóng)戶、拱宸39號(hào)地塊、東文教路拆遷補(bǔ)充協(xié)議編號(hào)歸檔工作。

3、日常管理：分指揮部通過(guò)勞務(wù)派遣方式共聘用相關(guān)人員5人，做好日常工資發(fā)放、合同續(xù)簽工作；分別在善賢、七古登、拱宸等設(shè)立安保值勤點(diǎn)，負(fù)責(zé)各工地及拆遷現(xiàn)場(chǎng)的日常安保工作；做好瓜山、拱宸等地塊夜間渣土禁倒值班工作；完成合同歸檔300余份，發(fā)文40份；對(duì)外蓋出450余份材料進(jìn)行登記及留底備案。

二、下階段工作思路

工作目標(biāo)：進(jìn)一步強(qiáng)化綜合執(zhí)法工作，深化執(zhí)法成效，打好組合拳，有效推進(jìn)重點(diǎn)地塊拆遷工作；完善效能監(jiān)察平臺(tái)建設(shè)，保證異常情況零發(fā)生；提高辦公室工作效率和質(zhì)量，確保政令暢通；繼續(xù)完成拆遷戶信息歸檔和前期手續(xù)資料整理工作。

20xx年思路

（一）繼續(xù)有效推進(jìn)重點(diǎn)地塊拆遷清零工作。配合做好政府重點(diǎn)項(xiàng)目及重點(diǎn)地塊的掃尾工作；部署好征遷對(duì)象的勸搬、清退和保護(hù)性施工工作。

（二）籌劃好街道重點(diǎn)工作的安保任務(wù)。做好蔡馬（一期）安置房分房后續(xù)處置工作；做好后續(xù)上訪人員疏導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案；部署好各建設(shè)工地的夜間值勤工作。

（三）做好綜合部日常管理工作。完善效能監(jiān)察平臺(tái)建設(shè)，保證異常情況零發(fā)生；提高辦公室工作效率和質(zhì)量，確保政令暢通；繼續(xù)完成拆遷戶信息歸檔和前期手續(xù)資料整理工作。

“十三五”思路

配合做好政府重點(diǎn)項(xiàng)目及分指揮部新啟動(dòng)項(xiàng)目的征遷工作；協(xié)助做好七古登、拱宸等回遷安置項(xiàng)目的籌備工作，做好選房現(xiàn)場(chǎng)的安保方案、人員配備；加強(qiáng)對(duì)各重大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程的監(jiān)察，完善平臺(tái)建設(shè)；及時(shí)做好相關(guān)拆遷資料、拆遷協(xié)議、前期資料的歸檔和整理；進(jìn)一步規(guī)范人員管理、印信管理、合同管理及收發(fā)文管理。

在20xx年的工作中，我們堅(jiān)持“綜合協(xié)調(diào)，規(guī)范管理，搞好服務(wù)，保障有力”的專業(yè)理念，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹董事長(zhǎng)在年初全行職工大會(huì)上的講話和第一屆股東大會(huì)第二次會(huì)議及第一屆董事會(huì)第五次會(huì)議精神，充分發(fā)揮本部門(mén)部的職能作用，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、工作與成效

(一)抓好綜合協(xié)調(diào)，理順各方關(guān)系

綜合協(xié)調(diào)是綜合管理部的基本職能之一。在工作中，一是注重搞好與業(yè)務(wù)發(fā)展部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作綜合協(xié)調(diào)，積極支持并全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進(jìn)行，創(chuàng)建良好的內(nèi)部工作環(huán)境。二是注重將上級(jí)監(jiān)管及政府部門(mén)的有關(guān)文件、方針政策及重要信息進(jìn)行整理，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好服務(wù)。三是注重搞好協(xié)調(diào)。理順好與各部之間的關(guān)系，從全行大局出發(fā)，積極主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服務(wù)質(zhì)量有了一定的提高。無(wú)論是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，還是為機(jī)關(guān)服務(wù)，無(wú)論是收發(fā)文件、打印稿件、查閱檔案，還是后勤保障，基本做到了熱情、主動(dòng)、及時(shí)、周到和準(zhǔn)確。同時(shí)，注重理順好與上級(jí)監(jiān)管部門(mén)、地方政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，做到先內(nèi)后外，內(nèi)外結(jié)合的工作作風(fēng)，為全行工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部工作環(huán)境。

(二)抓好規(guī)范管理，確保各項(xiàng)工作正規(guī)化

綜合管理部的另一個(gè)基本職能是抓好規(guī)范化管理，使各項(xiàng)工作都有規(guī)可循，有章可依。

1、不斷補(bǔ)充和完善內(nèi)部控制制度，逐步實(shí)現(xiàn)制度化

根據(jù)監(jiān)管部門(mén)的要求和行領(lǐng)導(dǎo)的部署，為了進(jìn)一步完善我行的內(nèi)部規(guī)章制度，根據(jù)《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》和《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》等規(guī)定，借鑒其他商業(yè)銀行的先進(jìn)做法，與各部門(mén)一起起草新的規(guī)章制度52個(gè)，并經(jīng)董事會(huì)審議全部通過(guò)。從而，使我行業(yè)務(wù)發(fā)展管理、計(jì)劃財(cái)務(wù)管理、綜合管理等方面的制度達(dá)84個(gè)。其中：涉及綜合管理方面的制度38個(gè)，占45%。于20xx年8月19日將各項(xiàng)規(guī)章制度整理匯編成冊(cè)，發(fā)給全行干部職工學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行。這些制度的實(shí)施對(duì)于強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，維護(hù)正常的工作秩序，規(guī)范職工的行為起著非常重要的作用。

2、重視安全保衛(wèi)工作，維護(hù)安全運(yùn)營(yíng)

第一、認(rèn)真開(kāi)展排查案件風(fēng)險(xiǎn)工作，防范各種案件的發(fā)生。年初以來(lái)，大連銀監(jiān)局多次下發(fā)文件，要求開(kāi)展案件風(fēng)險(xiǎn)排查和案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)。在行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，我們分別于4月上旬和9月中旬開(kāi)展了案件風(fēng)險(xiǎn)排查和案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)。在開(kāi)展案件排查活動(dòng)中，第一，成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作的領(lǐng)導(dǎo)，我行成立了由董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)，行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各部門(mén)經(jīng)理為成員的案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。第二，制定方案，規(guī)范制度。為了使案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作扎實(shí)有效地開(kāi)展，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作方案》，明確了案件排查工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、重點(diǎn)內(nèi)容、檢查時(shí)間和具體要求等。第三，明確重點(diǎn)，認(rèn)真排查。在案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)中，我們組織負(fù)責(zé)監(jiān)察和審計(jì)工作的人員成立檢查組，重點(diǎn)對(duì)信貸業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。一是對(duì)8月31日以前發(fā)放的貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面檢查。共檢查貸款165筆，金額16,647萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款余額的100%。二是對(duì)4月份以來(lái)的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)374筆，金額18,914萬(wàn)元。通過(guò)排查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)違規(guī)違法現(xiàn)象。通過(guò)排查進(jìn)一步提高了全體職工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。

第二、高度重視安全保衛(wèi)工作，落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制。根據(jù)銀監(jiān)局的要求，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行20xx—20xx年案件防控治理工作實(shí)施方案》，確立了指導(dǎo)思想、明確了工作目標(biāo)和任務(wù)。同時(shí)，對(duì)案件防控7個(gè)方面的16條工作任務(wù)落實(shí)到部門(mén)和崗位，并提出了完成任務(wù)的時(shí)限。

層層簽訂《預(yù)防案件責(zé)任書(shū)》。董事長(zhǎng)與行長(zhǎng)、行長(zhǎng)與部門(mén)負(fù)責(zé)人、部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工分別簽訂了《預(yù)防案件責(zé)任書(shū)》，明確各層次案件防控工作責(zé)任。

第三、加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行法律法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質(zhì)，更好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊(duì)伍，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第四、注重規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。一是堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)部門(mén)的有關(guān)安全保衛(wèi)方面的文件，研究分析案件風(fēng)險(xiǎn)和安全保衛(wèi)工作形勢(shì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。二是認(rèn)真組織安全保衛(wèi)方面的檢查。為了提高干部職工的安全保衛(wèi)意識(shí)，確保銀行資產(chǎn)和員工人身安全，我行于20xx年春節(jié)、五一、國(guó)慶節(jié)、元旦分別進(jìn)行了安全保衛(wèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，杜絕各種案件的發(fā)生。

綜合部年終工作總結(jié) 篇9

綜合部今年在工作方式方法上有很大改進(jìn)，與各部門(mén)相處融洽，也較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作過(guò)程中更是積累了不少經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

一、日常工作

綜合部工作是繁瑣的，小到復(fù)印、報(bào)餐、采購(gòu)辦公用品、及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等，大到車輛管理、材料采購(gòu)、合同簽訂、會(huì)務(wù)及業(yè)務(wù)接待等等。每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，綜合部每個(gè)人都抱有正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨，以做到協(xié)調(diào)好公司每一件瑣碎的小事以保x業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展為工作目標(biāo)。

二、重點(diǎn)工作

1.資料歸檔。資料歸檔是綜合部年初的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，對(duì)部門(mén)內(nèi)部而言是將20xx年的文件、合同等資料進(jìn)行全面整理和歸檔;對(duì)其他部門(mén)而言是將20xx年或之前完成的項(xiàng)目從招投標(biāo)到開(kāi)、完工，再到結(jié)算這一全過(guò)程資料匯總歸檔備案。

2.黨務(wù)工作。從年初開(kāi)始開(kāi)展[黨員群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)"，綜合部做了大量的工作，組織大大小小的學(xué)習(xí)和會(huì)議十余次，及時(shí)整理支部[黨員群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)"資料臺(tái)賬，同時(shí)也積極參加局系統(tǒng)搶答賽并取得名次。

3.督辦落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)每周例會(huì)布臵的各項(xiàng)工作任務(wù)，綜合部都會(huì)及時(shí)傳達(dá)至各部門(mén)，周五及時(shí)匯總反饋。處管理部門(mén)下發(fā)的通知或工作任務(wù)，從不拖沓，及時(shí)落實(shí)到位。

還是那句話，綜合部的工作沒(méi)有實(shí)績(jī)，沒(méi)有過(guò)多的數(shù)據(jù)來(lái)體現(xiàn)成果，做的好與不好全在領(lǐng)導(dǎo)和同事的感受中?？偨Y(jié)一年以來(lái)的工作，綜合部確實(shí)還是存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾方面:

一、主動(dòng)想事少，被動(dòng)安排多

最主要還是體現(xiàn)在主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通上，在公司搬至河西，與處各部門(mén)統(tǒng)一辦公起，瑣碎的事情多，疏忽了工作職能的主方向。很多事情總以為安排給了其他人，是不是就不需要去思考怎么做，不用主動(dòng)去配合，等安排任務(wù)就行。另外一方面是預(yù)見(jiàn)性不夠，想事辦事不夠周全。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布臵的重點(diǎn)工作只滿足于傳達(dá)到位，沒(méi)有形成有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)、有反饋的良好貫徹執(zhí)行局面。

二、服務(wù)意識(shí)弱，辦事效率低

參謀助手的職能沒(méi)落到實(shí)處，工作中不能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，遇到問(wèn)題不是事先想好解決辦法等領(lǐng)導(dǎo)指示，多半是直接將問(wèn)題推到領(lǐng)導(dǎo)那，導(dǎo)致工作效率低下。

三、業(yè)務(wù)能力不足，管理水平有限

對(duì)于車輛管理與工程材料管理方面能力的缺乏導(dǎo)致遇到問(wèn)題不能給出合理的管理建議和方法。所以在這塊還是以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，明白自己的職責(zé)，培養(yǎng)協(xié)調(diào)及溝通能力，利用空閑時(shí)間分析自己的不足，吸取經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，注重細(xì)節(jié)的培養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度、認(rèn)清工作形勢(shì)、跳出原始的思維方式、以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。

下一年工作計(jì)劃:

下一年除了做好各項(xiàng)日常工作外，最重要的一項(xiàng)工作是xxx質(zhì)量管理體系重新認(rèn)需要各部門(mén)集體配合，從內(nèi)審員培訓(xùn)，資料準(zhǔn)備、內(nèi)部審核到成功認(rèn)需要三個(gè)月時(shí)間。綜合部將計(jì)劃好、安排好、協(xié)調(diào)好此項(xiàng)工作，確保xxx質(zhì)量管理體系重新認(rèn)順利通過(guò)。其次就是擺正心態(tài)，管理好部門(mén)人，不斷提高工作效率。在督辦落實(shí)、車輛使用、材料供應(yīng)、辦公設(shè)備維護(hù)、合同編制等方面不怠慢，做領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的后勤保障，確保生產(chǎn)任務(wù)有序進(jìn)行。

綜合部年終工作總結(jié) 篇10

1、對(duì)黨的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)重視不夠，理論學(xué)習(xí)不夠，公司的要求有差距。

2、管理工作不夠精細(xì)，落實(shí)不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度，執(zhí)行制度還不夠嚴(yán)格。

3、協(xié)調(diào)平衡工作不夠理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面，考慮不周到。

下一步20xx年計(jì)劃：

一是鞏固成果，吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步明確綜合辦工作的指導(dǎo)思想，細(xì)化綜合辦的職責(zé)分工。指導(dǎo)思想是緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)工作，牢固樹(shù)立服務(wù)思想，為公司各部門(mén)服好務(wù)。二是繼續(xù)健全完善各項(xiàng)工作制度，當(dāng)好參謀助手，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督辦力度。進(jìn)一步做好督促檢查公司各項(xiàng)決議、決定、指示的落實(shí)情況，并及時(shí)做好信息反饋掌握特點(diǎn)，總結(jié)規(guī)律，提高綜合辦公室的整體工作水平，綜合辦工作的基本原則就是服務(wù)、求實(shí)、高效；三是加強(qiáng)信息調(diào)研工作，加深對(duì)實(shí)際工作問(wèn)題的調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，充分發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通上下、聯(lián)絡(luò)四方；三是加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。四是做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)臨時(shí)交辦的事宜，按領(lǐng)導(dǎo)意旨及時(shí)處理好突發(fā)性事件。

謝謝！

綜合部年終工作總結(jié) 篇11

201*年，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認(rèn)真遵循“管理規(guī)范、運(yùn)作高效、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的工作標(biāo)準(zhǔn)，以價(jià)值創(chuàng)造為中心，以能力建設(shè)為重點(diǎn)，以提高效率為目標(biāo)，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的觀念，加強(qiáng)工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，經(jīng)過(guò)部室全體人員的共同努力，各項(xiàng)工作取得了良好成效，在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了積極作用。

一、完善制度，嚴(yán)格管理，強(qiáng)化執(zhí)行，提高效率，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部室的能力和水平顯著提升。

(一)、強(qiáng)化執(zhí)行，做好協(xié)調(diào)，確保行務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效。

1、加強(qiáng)工作督辦，提高執(zhí)行效率。全年共立項(xiàng)督辦46件，確保重點(diǎn)工作順利推進(jìn);負(fù)責(zé)牽頭確定了XX年17件重大工作事項(xiàng)，并加強(qiáng)督辦調(diào)度，對(duì)全行全年工作起到了較好的推動(dòng)作用;加強(qiáng)對(duì)工作會(huì)議等全行性重要會(huì)議的督辦工作，建立了通報(bào)制度，確保會(huì)議精神落到實(shí)處。

2、積極參與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，促進(jìn)全部服務(wù)水平的提高。組織召開(kāi)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)動(dòng)員大會(huì);組織編寫(xiě)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);切實(shí)做好xxxx年民主生活會(huì)工作;從而促進(jìn)了全部服務(wù)水平的提高。

(二)完善制度，嚴(yán)格管理，基礎(chǔ)管理水平顯著提升。

1、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門(mén)的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責(zé)，提高了素質(zhì)。

2、加強(qiáng)了印章管理。股改后及時(shí)啟用了新印章，組織刻制更換了各部門(mén)的有關(guān)印章，并對(duì)全部的印章管理工作進(jìn)行了全面檢查，消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患。

3、改進(jìn)了工作流程。根據(jù)體系文件的要求，梳理完善了會(huì)議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項(xiàng)工作流程;修改完善了營(yíng)業(yè)部的場(chǎng)所文件和綜合部的場(chǎng)所文件扎實(shí)做好雙標(biāo)運(yùn)行。

(三)加強(qiáng)調(diào)研，做好參謀，決策支持能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

1、認(rèn)真撰寫(xiě)綜合材料，不斷提高工作質(zhì)量。圍繞全部的中心工作，認(rèn)真撰寫(xiě)各種綜合性文材料，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的把部領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達(dá)貫徹到各項(xiàng)工作中去，并在文章立意、文表述上下功夫，全面提升文材料的質(zhì)量。在時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會(huì)、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)專題會(huì)、民主生活會(huì)、述職報(bào)告會(huì)等綜合性文材料以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性材料110多篇、80多萬(wàn)，總量大大超過(guò)往年。

2、加強(qiáng)調(diào)查研究，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。經(jīng)過(guò)大量細(xì)致地調(diào)查、分析和撰寫(xiě)工作。全年共撰寫(xiě)和上報(bào)省行市行各類信息100篇，內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)控制、產(chǎn)品創(chuàng)新等;按時(shí)完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻(xiàn)在崗位上閃光” 征文活動(dòng)、“創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，迎接xx大”

征文活動(dòng)以及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)信息的的編撰上報(bào)工作。

(四)完善機(jī)制，創(chuàng)新手段，信息宣傳工作快速進(jìn)步。

1、強(qiáng)化信息宣傳，實(shí)現(xiàn)較大突破。實(shí)施了信息宣傳買(mǎi)單考核辦法。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息200條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評(píng)中，全市排名進(jìn)入前三甲，使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風(fēng)彩的舞臺(tái)和勞動(dòng)競(jìng)賽的擂臺(tái)。

2、加強(qiáng)宣傳報(bào)道，擴(kuò)大社會(huì)影響，做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和新產(chǎn)品的宣傳工作。通過(guò)橫幅、海報(bào)、折頁(yè)、宣傳單等多種形式促進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)工作的宣傳報(bào)道，進(jìn)一步擴(kuò)大了我部在系統(tǒng)內(nèi)外的影響力。

二、以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和體制優(yōu)化為目標(biāo)，繼續(xù)深化和完善人事與激勵(lì)約束機(jī)制改革，人力資源管理工作邁出了嶄新的步伐。

(一)合理調(diào)配、優(yōu)化組合，認(rèn)真組織員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。

1、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的新要求，充實(shí)了前臺(tái)部門(mén)力量，壓縮支持保障人員，充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，合理測(cè)算配置了前臺(tái)柜面人員。

2、加強(qiáng)短期合同用工的管理，加大置換力度，探索對(duì)短期合同用工的市場(chǎng)化管理，通過(guò)公開(kāi)集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置換充實(shí)到前臺(tái)柜面服務(wù)崗位。

(二)深化完善薪酬分配體制改革。

1、全面修訂績(jī)效工資考核分配辦法，強(qiáng)化員工的行為考核。

加大量化考核力度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工績(jī)效工資的直接發(fā)放， 2、進(jìn)一步理順完善薪酬福利體系，調(diào)整了住房公積金的計(jì)繳比例;為全部在崗員工健全了五項(xiàng)法定社會(huì)保險(xiǎn);建立了企業(yè)年金單位繳費(fèi)。

(四)加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)工作的組織、管理和監(jiān)督考核

1、做好重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目。一是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型全員培訓(xùn)工作，作為管理和主要牽頭實(shí)施部門(mén)之一，自始至終承擔(dān)起組織管理和考核工作，配合營(yíng)業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓(xùn)、演練工作任務(wù);二是認(rèn)真組織雙標(biāo)體系文件的培訓(xùn)工作;三是開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，組織了服務(wù)禮儀、普通話、柜面業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能方面的集中強(qiáng)化培訓(xùn);四是對(duì)新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓(xùn)工作，起到了較好的效果。

(五)加強(qiáng)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)。

積極組織入黨積極分子培訓(xùn)和發(fā)展新黨員的工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的入黨積極分子達(dá)10人次，新發(fā)展預(yù)備黨員1人，有一名預(yù)備黨員預(yù)備期滿經(jīng)考核合格被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式黨員。

四、工作中存在的不足

一是有關(guān)的規(guī)章制度還需要進(jìn)一步的完善和細(xì)化，在制度執(zhí)行的自覺(jué)性、規(guī)范性和精細(xì)化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是在人員持續(xù)緊張、工作任務(wù)日益繁重的情況下，內(nèi)部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn)，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。

三是部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著差距，尤其在主動(dòng)創(chuàng)新和獨(dú)立完成工作方面還有差距，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

四是對(duì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門(mén)的質(zhì)量還需要進(jìn)一步的提高。

201*年，是建設(shè)銀行全面轉(zhuǎn)型的第一年，對(duì)工作的要求更高、標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)，任務(wù)更重。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為突破口，持續(xù)加強(qiáng)能力建設(shè)，最大限度的服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)和部室，為全部業(yè)務(wù)健康快速的發(fā)展做出新的最大的貢獻(xiàn)。

綜合部年終工作總結(jié) 篇12

一、后勤工作

1、制定全年工作計(jì)劃，安排各種會(huì)議。年初，組織草擬了公司《20xx年行政工作報(bào)告》，籌備召開(kāi)了20xx年工作會(huì)議。全年共協(xié)調(diào)安排了公司內(nèi)部的各種大、小會(huì)議20余次，每次會(huì)議綜合部都全員投入，做好保障服務(wù)。

2、全面做好檔案、法律事務(wù)和信息保密工作。全年共收到、處理各種文件2450件，核校、下發(fā)各種文件86件，保證了文件傳閱的及時(shí)、準(zhǔn)確。20xx年共協(xié)調(diào)、處理法律事務(wù)5件，審核、整理歸檔各種合同文本243份，盡量降低公司所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。信息工作方面，今年繼續(xù)按照上級(jí)要求及時(shí)上報(bào)各類專報(bào)信息，截止10月末，共上投信息稿700篇，其中被采納240篇。今年公司保密工作也做到了無(wú)泄密、無(wú)遺失。

3、強(qiáng)化后勤管理，細(xì)化后勤服務(wù)工作。年初，投入資金對(duì)地下食堂和附屬辦公樓的環(huán)境進(jìn)行了整治，對(duì)辦公樓老化的供熱管線全部進(jìn)行了更換，使大家有了一個(gè)優(yōu)美的辦公環(huán)境。在后勤保障方面做到了對(duì)各項(xiàng)辦公設(shè)備定期進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的故障及時(shí)維修，對(duì)各自租自建營(yíng)業(yè)廳實(shí)行定期走訪，及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題，全年共進(jìn)行各類檢查、走訪30余次，開(kāi)展各種維修400余次。今年將車輛分配進(jìn)行了小范圍調(diào)整，重點(diǎn)向生產(chǎn)一線傾斜，全力保障網(wǎng)絡(luò)部門(mén)及縣分公司車輛的供應(yīng)。同時(shí)，還協(xié)助公司工會(huì)做好節(jié)電工作，制定了節(jié)約用電管理辦法和空調(diào)使用管理規(guī)定，并加大節(jié)約宣傳，制作了節(jié)約宣傳標(biāo)語(yǔ)和節(jié)電提示牌。

20xx年，公司還榮獲了省級(jí)“誠(chéng)信單位”和省級(jí)“重合同，守信譽(yù)”榮譽(yù)稱號(hào)。

二、安全保衛(wèi)工作

加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

年初，公司與各單位簽定了安全保衛(wèi)、安全防火責(zé)任狀，落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)安全檔案的管理，及時(shí)完善消防資料，把需要保存的消防圖紙、說(shuō)明書(shū)、資質(zhì)*等材料裝訂成冊(cè)，歸檔保管，便于以后安保工作的順利開(kāi)展。

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綜合部年終工作總結(jié)（十五篇）

十分開(kāi)心與大家分享一篇在網(wǎng)絡(luò)上找到的絕佳的“綜合部年終工作總結(jié)”文章。光陰荏苒，時(shí)間流逝得飛快，最終我們能夠擺脫這個(gè)充滿變數(shù)的一年。這也意味著我們需要開(kāi)始寫(xiě)工作總結(jié)了，工作總結(jié)是尋找自身能力和價(jià)值的有力工具。讓我們把追求幸福的秘訣分享給我們的家人和朋友吧！

綜合部年終工作總結(jié) 篇1

xx年以來(lái)，按照院班組建設(shè)工作的統(tǒng)一部署要求，綜合部以增強(qiáng)服務(wù)管理能力為著力點(diǎn)，以提升班組成員整體素質(zhì)為結(jié)合點(diǎn)，注重圍繞企業(yè)管理變革和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，積極為經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)服務(wù)，強(qiáng)化組織管理，有效地提高了班組的管理水平。工作總結(jié)具體如下：

一、工作開(kāi)展的主要情況

(一)加強(qiáng)組織建設(shè)，營(yíng)造工作氛圍，提高凝聚力

一是成立了班組。按照院里統(tǒng)一安排，綜合部成立了兩個(gè)班組，并制定了班組建設(shè)實(shí)施方案，明確了建設(shè)目標(biāo)，制定了工作計(jì)劃，并成立了綜合部班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。

二是積極開(kāi)展班組文化建設(shè)。xx年8月，綜合部組織全體員工開(kāi)展了班組文化建設(shè)活動(dòng)，討論班組命名、口號(hào)，并細(xì)化了班組建設(shè)實(shí)施計(jì)劃。經(jīng)過(guò)討論，將院綜合部?jī)蓚€(gè)班組分別命名為“滿天星組”、“管家婆組”，并提出兩個(gè)班組的共同口號(hào)是“你滿意、我快樂(lè)”。“滿天星”寓意，雖然滿天星在花束里充當(dāng)配花，但是花團(tuán)錦簇，象征綜合部員工甘當(dāng)配角，竭誠(chéng)為全院廣大員工服務(wù),同時(shí)大家團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊頭并進(jìn);“管家婆”寓意，綜合部服務(wù)中心的員工，猶如設(shè)計(jì)院的大管家，努力做好后勤服務(wù)保障工作。“你滿意、我快樂(lè)”的口號(hào)，是綜合部員工共同的心聲，廣大員工對(duì)我們服務(wù)工作感到滿意，是我們追求的工作目標(biāo)，也是我們自身價(jià)值的體現(xiàn)。班組名、口號(hào)的形成，使綜合部員工找到了自己的定位。同時(shí)，還建立了綜合部班組博客，號(hào)召大家來(lái)這里共同探討人生，交流工作經(jīng)驗(yàn)，更好地做好服務(wù)工作，使大家能感受到“家”的和諧與溫暖，有效地提高了員工的凝聚力。

(二)結(jié)合工作實(shí)際，強(qiáng)化齊抓共管，提高管理力

一是結(jié)合工作實(shí)際開(kāi)展班組建設(shè)。提高員工的管理能力是班組建設(shè)的目標(biāo)，綜合部班組要求每名組員都要結(jié)合各自崗位職責(zé)和階段工作要求，認(rèn)真做好每月、季度工作總結(jié)和計(jì)劃制定工作，提出工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)工作完成情況每月進(jìn)行評(píng)分，逐步提高大家的工作計(jì)劃性與管理能力。二是結(jié)合工作實(shí)際做好創(chuàng)新工作。通過(guò)創(chuàng)新提高管理效率也是班組建設(shè)很重要的目標(biāo)，綜合部班組要求每名員工每季度至少要向部門(mén)提合理化建議1條，并利用部門(mén)每月、季度工作總結(jié)時(shí)機(jī)，組織員工針對(duì)工作中存在、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行廣泛討論與交流，解決問(wèn)題，有效地提高了大家的管理能力。

(三)強(qiáng)化軟件建設(shè)，提升班員素質(zhì)，提高戰(zhàn)斗力

建設(shè)學(xué)習(xí)型班組是綜合部班組建設(shè)的又一項(xiàng)目標(biāo)。xx年以來(lái)，綜合部班組注重加強(qiáng)班組培訓(xùn)工作，結(jié)合工作需要先后舉辦了新聞信息宣傳、公文處理與文綜合、安全知識(shí)、集中采購(gòu)等培訓(xùn)班，鼓勵(lì)班組組員走上講臺(tái)，增進(jìn)了員工學(xué)知識(shí)、強(qiáng)能力的氛圍，有效提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

二、存在的問(wèn)題

綜合部班組建設(shè)工作取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也存在一定的不足：

(一)部分班組活動(dòng)未按計(jì)劃開(kāi)展，班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作主動(dòng)性需進(jìn)一步加強(qiáng);

(二)班組活動(dòng)開(kāi)展形式比較單一，有待進(jìn)一步深入推進(jìn)。

三、下一步工作計(jì)劃

(一)按照院里的統(tǒng)一安排及要求，加強(qiáng)班組硬件建設(shè)，重點(diǎn)做好班組活動(dòng)宣傳欄等外顯工作。

(二)繼續(xù)推進(jìn)班組內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、小革新、興趣小組等活動(dòng)，不斷豐富綜合部班組博客的內(nèi)容，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，增強(qiáng)和諧氛圍，提高員工的管理能力與服務(wù)水平。

(三)結(jié)合綜合部的工作實(shí)際，采用“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，繼續(xù)開(kāi)展好班組培訓(xùn)工作，重點(diǎn)抓好各崗位管理能力提升的培訓(xùn)。

四、對(duì)我院開(kāi)展班組建設(shè)的有關(guān)建議

(一)加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)班組建設(shè)工作開(kāi)展的具體指導(dǎo);

(二)進(jìn)一步營(yíng)造班組建設(shè)的氛圍，尤其是要加大外顯宣傳的力度。

綜合部年終工作總結(jié) 篇2

xx年是西安分公司工作步入管理正軌、穩(wěn)定發(fā)展的一年。 綜合管理部作為公司的一個(gè)重要職能部門(mén)，與分公司共同起步，一起努力，一同成長(zhǎng)。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)支持與各部門(mén)的積極配合下,綜合管理部及時(shí)更新觀念，持續(xù)改進(jìn)工作方法，積極配合，突出工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理”的職能作用，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)、成效明顯?，F(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

一、xx年工作回顧

（一）理清思路，理順職責(zé)，明確內(nèi)部分工。

綜合管理部不斷適應(yīng)分公司發(fā)展需要，根據(jù)部門(mén)職責(zé)要求，適時(shí)調(diào)整各時(shí)期工作重點(diǎn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，改進(jìn)工作思路，理順職責(zé)分工，將綜合管理部工作劃分為行政、人事、后勤保障三大塊，同時(shí)不斷加強(qiáng)部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)與服務(wù)意識(shí)，工作穩(wěn)中求細(xì)，逐步形成了“分工明確、職責(zé)分明”的工作格局。

（二）強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)綜合管理工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)分公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是綜合部的職責(zé)所在，也是提高分公司工作效率，順利完成各項(xiàng)任務(wù)的前提。xx年，我們把內(nèi)部管理擺在突出位置，不僅日常工作準(zhǔn)確到位，而且在原有基礎(chǔ)上又有了一定的提高。

（三）健全基本規(guī)章制度，著力規(guī)范工作程序

為進(jìn)一步促進(jìn)工作向規(guī)范化、程序化、系統(tǒng)化的方向轉(zhuǎn)變，綜合管理部不斷規(guī)范工作的各個(gè)細(xì)節(jié)，著力規(guī)范各項(xiàng)工作程序，在原有行政管理制度基礎(chǔ)上重新修訂健全了《人員聘用制度》、《考勤管理辦法》、《勞動(dòng)合同管理辦法》、《工作服管理規(guī)定》、《員工著裝管理規(guī)定》、《指紋打卡考勤管理辦法》、《車輛管理辦法》、《員工宿舍食堂管理辦法》等，對(duì)綜合管理部各項(xiàng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，都提出了明確的規(guī)定和要求，并適時(shí)組織進(jìn)行制度學(xué)習(xí)，促進(jìn)制度的執(zhí)行落實(shí)，進(jìn)而促進(jìn)各項(xiàng)常規(guī)性事務(wù)的規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

（四）圍繞中心，扎實(shí)做好重點(diǎn)工作

文件檔案管理工作。指定專人負(fù)責(zé)分公司文件、各項(xiàng)資料、人事檔案的保管、歸檔、借閱管理工作，對(duì)各項(xiàng)資料做到分區(qū)域分項(xiàng)管理，從便于查詢出發(fā)，做到整齊、清晰。

辦公用品的管理。本著“節(jié)約開(kāi)支、防止浪費(fèi)、保障供給”的原則，從辦公用品采購(gòu)做起，嚴(yán)格按照《辦公用品管理辦法》執(zhí)行，設(shè)置辦公用品賬簿，加強(qiáng)辦公用品申請(qǐng)、領(lǐng)用的監(jiān)督工作，大力倡導(dǎo)廣大員工的節(jié)能意識(shí)，從日常工作的細(xì)節(jié)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)辦公用品的重復(fù)利用，杜絕鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

后勤服務(wù)保障工作。后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是為分公司順利開(kāi)展工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾。一年來(lái)，員工數(shù)量不斷增長(zhǎng)變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃，常與食堂工作人員溝通，了解員工對(duì)飲食方面的意見(jiàn)，提出食堂改善建議，為減輕食堂工作人員工作負(fù)擔(dān)，使員工就餐正常

有序，采用了打卡就餐方式；員工宿舍方面，定期組織檢查員工宿舍，完善宿舍水電等配套設(shè)施，及時(shí)配備床具等生活設(shè)施。以宿舍為單位，指定專門(mén)的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細(xì)致的后勤服務(wù)。 員工活動(dòng)方面。

二、綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

1、責(zé)任意識(shí)有待加強(qiáng)，對(duì)部分關(guān)系到員工切身利益的工作進(jìn)展滯后，如員工食堂、宿舍管理還需加強(qiáng)等；

2、工作思路有待進(jìn)一步拓寬；

3、細(xì)節(jié)意識(shí)和綜合服務(wù)意識(shí)還需強(qiáng)化；

4、員工活動(dòng)較少。

三、為此，本部門(mén)20xx年工作思路做如下安排：

1、開(kāi)展員工組織活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)

綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，按分公司安排、結(jié)合本地實(shí)際情況，擬出20xx年員工活動(dòng)計(jì)劃。各項(xiàng)工作要開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)并保留活動(dòng)文字記錄和準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開(kāi)展相應(yīng)的階段性突擊活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作能力

對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)解決，未能解決的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、實(shí)時(shí)上報(bào)、盡快解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。

3、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作

努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問(wèn)詢、及時(shí)解決員工各項(xiàng)生活困難、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。加強(qiáng)對(duì)分公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理；加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系。對(duì)一些易耗品提前計(jì)劃、及時(shí)補(bǔ)充，保證分公司各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開(kāi)展。

xx年綜合部的各項(xiàng)工作在分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下取得了一些成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的差距，我部門(mén)將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞分公司的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。

綜合部年終工作總結(jié) 篇3

綜合部個(gè)人年度工作總結(jié)

2021年即將結(jié)束，是時(shí)候回顧一下自己過(guò)去一年的工作，總結(jié)一下自己所做的成就，反思一下自己的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為來(lái)年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以下是我個(gè)人對(duì)2021年綜合部工作的年度總結(jié)。

一、工作內(nèi)容

作為綜合部的一員，我的工作主要是為公司提供綜合性的服務(wù)，包括招聘、培訓(xùn)、人力資源管理、宣傳及公關(guān)等。

1、招聘

在去年年初，公司需要擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，因此，我在招聘方面發(fā)揮了非常重要的作用。我主要負(fù)責(zé)策劃和組織招聘活動(dòng)，并通過(guò)廣告、網(wǎng)絡(luò)招聘等方式及時(shí)完善招聘渠道。為了確保招聘效果，我與部門(mén)主管一起開(kāi)展面試和考核，并且與部門(mén)主管一起制定了招聘標(biāo)準(zhǔn)和面試標(biāo)準(zhǔn)，以確保每個(gè)招聘的崗位和職位得到最佳人選。

2、培訓(xùn)

我負(fù)責(zé)制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，并針對(duì)各個(gè)部門(mén)的實(shí)際需求，制定并組織各類培訓(xùn)課程。此外，我還協(xié)調(diào)各種培訓(xùn)資源，為員工提供更廣泛、更深入的培訓(xùn)資源。

3、人力資源管理

我是公司內(nèi)部人力資源管理的負(fù)責(zé)人，處理公司內(nèi)部人事管理、解決員工疑問(wèn)和問(wèn)題等工作。我不斷更新員工檔案、出勤及薪資管理，以確保公司的人力資源管理與政策符合法律和許可要求。

4、宣傳及公關(guān)

我處理公司對(duì)外宣傳及公關(guān)工作，包括客戶交流、外部活動(dòng)組織等。我在與客戶溝通及交流過(guò)程中，不斷尋求并積極納取客戶反饋意見(jiàn)，以最短的時(shí)間內(nèi)預(yù)估他們的需求和建議，以便向公司內(nèi)部通報(bào)。

二、個(gè)人成果

1、優(yōu)秀招聘專員

在招聘工作中，我表現(xiàn)出卓越的能力，挽救了一次瀕臨失敗的招聘活動(dòng)，這使我成為部門(mén)中最優(yōu)秀的招聘專員之一。

2、精通人力資源

在人力資源方面，我不斷更新公司人員檔案、出勤及薪資管理，為員工提供更廣泛、更深入的培訓(xùn)資源，促進(jìn)了公司員工的增長(zhǎng)和發(fā)展。

3、真誠(chéng)服務(wù)客戶

我用真誠(chéng)服務(wù)客戶的態(tài)度，不斷與客戶、交流溝通，以滿足客戶需求和要求。由此，我成為了部門(mén)在客戶服務(wù)方面最優(yōu)秀的員工之一。

三、待改進(jìn)之處

雖然在本年度工作中，我的成果斐然，而仍有些需要改進(jìn)的方面：

1、認(rèn)真思考

有時(shí)我處理問(wèn)題時(shí)過(guò)于著急，往往沒(méi)有認(rèn)真思考一下，直接給出答案。我需要在前期時(shí)間和充分準(zhǔn)備后，專注于問(wèn)題的解決，以確保最終結(jié)果有效。

2、溝通能力

有時(shí)我在與同事和上級(jí)溝通時(shí)存在溝通障礙，甚至不好意思與他們談?wù)撝匾獑?wèn)題。我認(rèn)為這是我溝通能力不足的緣故，我需要更加努力地提高這一方面的能力。

綜合部個(gè)人年度工作總結(jié)，2021年的工作經(jīng)歷，讓我真正領(lǐng)悟到在工作中的重要性，并一步步的走向成功。雖然在這一年里，我遇到了很多挑戰(zhàn)和阻礙，但是我從中吸取到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)將是我成長(zhǎng)的重要財(cái)富，也將成為我未來(lái)工作的參考。

綜合部年終工作總結(jié) 篇4

轉(zhuǎn)眼之間，我在綜合部已經(jīng)工作近一年了，這是一段短暫而愉快的時(shí)光，在綜合部這個(gè)舞臺(tái)上，我得到了成長(zhǎng)?；厥走^(guò)去的，我對(duì)綜合部的工作已經(jīng)有了更深的了解，少了些青澀，多了些成熟，沒(méi)有了剛走向社會(huì)時(shí)的迷惘，多的是面對(duì)生活和工作的自信和從容。當(dāng)然，各種問(wèn)題和缺點(diǎn)的出現(xiàn)，也成為我工作中的污點(diǎn)。新的一年開(kāi)始了，我有必要對(duì)過(guò)去的一年進(jìn)行總結(jié)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，客服缺點(diǎn)，為更好的完成下一年的工作打下基礎(chǔ)。

一、工作情況

自x年4月份來(lái)到公司以來(lái)，近9個(gè)月的時(shí)間，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在平時(shí)的工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，身體力行，能夠較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

1、剛到公司時(shí)，我接手信息技術(shù)方面工作，領(lǐng)導(dǎo)要求我盡快掌握相關(guān)知識(shí)，當(dāng)時(shí)我沒(méi)有進(jìn)行任何培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我是一頭霧水，不知從何下手。于是我買(mǎi)了許多關(guān)于信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、防火墻等方面的書(shū)籍，下班回家認(rèn)真學(xué)習(xí)，并且通過(guò)咨詢同事朋友、自己摸索調(diào)試等辦法，最后終于在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)了防火墻系統(tǒng)的安裝調(diào)試，及時(shí)的對(duì)新開(kāi)設(shè)的福山、車管所出單點(diǎn)進(jìn)行了系統(tǒng)的新裝，對(duì)各營(yíng)銷服務(wù)部的系統(tǒng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行維修維護(hù)，保證了公司系統(tǒng)的穩(wěn)定和業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，現(xiàn)在想起這些來(lái)，感覺(jué)很有成就感，這與當(dāng)時(shí)的努力是分不開(kāi)的。

2、同時(shí)，我還在業(yè)務(wù)時(shí)間不斷的查閱書(shū)籍雜志，提高自己電腦方面的知識(shí)，對(duì)公司電腦、打印機(jī)等設(shè)備和公司的辦公平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，為各部門(mén)提高了工作效率，也為公司節(jié)省了成本。

3、在日常工作中，身為行政崗，我還負(fù)責(zé)公司有關(guān)文件的收發(fā)和上傳下達(dá)，與剛到公司不久時(shí)經(jīng)常因文件轉(zhuǎn)達(dá)不夠及時(shí)而造成不利影響相比，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠分清主次，分清文件的輕重緩急，能夠及時(shí)的將相關(guān)文件交到有關(guān)部門(mén)手中。

4、在部門(mén)經(jīng)理的培養(yǎng)下，我已經(jīng)能夠起草一些小的通知和文件，雖然有時(shí)用詞不夠準(zhǔn)確，語(yǔ)意表達(dá)不夠明確，但是由領(lǐng)導(dǎo)每修改一次，我就會(huì)進(jìn)步一次，這使我在這個(gè)崗位上不斷進(jìn)步，不斷提高。

5、固定資產(chǎn)和辦公用品的管理，水電費(fèi)、電話費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)的交納等工作也在不斷完善，出臺(tái)了相關(guān)辦法，對(duì)物業(yè)費(fèi)、電話費(fèi)進(jìn)行管控，對(duì)各種領(lǐng)用做好登記、入賬，保證公司的資產(chǎn)責(zé)任到人，同時(shí)也為公司做此方面xx年預(yù)算提供了數(shù)據(jù)。

6、各種證件、印章的管理也越來(lái)越嚴(yán)格，按照流程逐級(jí)簽審批方能使用，保證不出任何問(wèn)題。

二、需要改正的缺點(diǎn)和不足

在工作中，我通過(guò)自己的發(fā)覺(jué)和領(lǐng)導(dǎo)的指正，也發(fā)現(xiàn)了自身許多的不足。

綜合部年終工作總結(jié) 篇5

我在日常的管理工作中，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴(yán)格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周的例會(huì)，總結(jié)本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計(jì)劃，并檢查落實(shí)，監(jiān)督各個(gè)主管的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司的月檢。對(duì)員工的工作做到獎(jiǎng)罰分明，統(tǒng)一對(duì)待。對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正，及時(shí)追蹤。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門(mén)與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開(kāi)發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見(jiàn)統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我安排對(duì)各小區(qū)電表進(jìn)行了全面排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)異常情況的及時(shí)處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失4萬(wàn)多元。

綜合部年終工作總結(jié) 篇6

20xx年，綜合部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和部署下，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)股份公司年初召開(kāi)的“羅牛山20xx年度工作部署安排”的會(huì)議精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，內(nèi)抓管理，外拓市場(chǎng)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇帶來(lái)的全新市場(chǎng)形勢(shì)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，圓滿地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就本年度工作總結(jié)如下：

一、20xx年度豬產(chǎn)品銷售創(chuàng)歷史新高。

20xx年，綜合部全年累計(jì)銷售xx噸，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%，銷售收入達(dá)xx萬(wàn)元，凈利潤(rùn)達(dá)xx萬(wàn)元，創(chuàng)綜合部歷史最好水平。

二、創(chuàng)造學(xué)習(xí)型部門(mén)，加強(qiáng)部門(mén)建設(shè)。

各部門(mén)、班組是企業(yè)組織的基石，各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)。本著提高綜合部人員綜合素質(zhì)這一目標(biāo)，在日常工作中，綜合部建立了定期培訓(xùn)制度，特別是把銷售人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)納入了制度化、規(guī)范化、的軌道。

1、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。通過(guò)這些活動(dòng)使綜合部全體員工政治素質(zhì)有了大大提高，增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神、一絲不茍、精益求精、吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng)新精神，堅(jiān)定了綜合部員工克服困難，取得勝利的信心和勇氣。

2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。20xx年，綜合部針對(duì)新增業(yè)務(wù)、波動(dòng)情況，苦練內(nèi)功，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)。針對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容主要涉及三個(gè)方面：一為基礎(chǔ)篇，包括針對(duì)公司簡(jiǎn)介，公司主要產(chǎn)品及生產(chǎn)屠宰，分割工藝流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況；二為市場(chǎng)篇，包括市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，市場(chǎng)分析及談判技巧、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局等知識(shí)：三為政策篇，包括國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)政策，重點(diǎn)學(xué)習(xí)合同法等內(nèi)容。系統(tǒng)培訓(xùn)取得良好效果，業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高，為銷售工作的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、關(guān)注創(chuàng)業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)一步深入和同行業(yè)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面的到來(lái)，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。綜合部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談及其他多渠道等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注肉類行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和國(guó)家宏觀調(diào)控政策變化信息，建立可戶檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集，匯報(bào)工作。

綜合部業(yè)務(wù)銷售人員深入市場(chǎng)一線，及時(shí)了解掌握市場(chǎng)供求狀況和發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)并提出合理化建議為領(lǐng)導(dǎo)制定價(jià)格策略提供了可靠依據(jù)。

四、整頓放心食品連鎖店，重塑羅牛山品牌形象

20xx年，綜合部堅(jiān)持市場(chǎng)開(kāi)拓和市場(chǎng)保護(hù)并舉，即大力開(kāi)拓加盟連鎖市場(chǎng)餓同時(shí)大啟動(dòng)管理服務(wù)機(jī)制保護(hù)市場(chǎng)。通過(guò)連鎖系統(tǒng)的宣傳教育及訪調(diào)工作，有效地扼制了少數(shù)連鎖店“掛羊頭賣(mài)狗肉”的劣習(xí)，并針對(duì)個(gè)別屢次三番與公司玩貓抓老鼠游戲及羅牛山放心肉半兩未售的三家加盟店，果斷作出了拆牌處理。經(jīng)過(guò)半年的整頓及組織節(jié)假日的豬肉促銷活動(dòng)，各放心食品連鎖店放心肉銷量又慢慢回升起來(lái)。

在注重提高羅牛山放心肉銷量同時(shí)，我部不忘各連鎖店的品質(zhì)及形象維護(hù)工作，一是繼續(xù)利用報(bào)刊傳媒宣傳“六無(wú)”承諾的羅牛山放心肉，力推“羅牛山”品牌；二是統(tǒng)一制作連鎖店門(mén)店羅牛山放心食品連鎖店招牌，突出?？诘貐^(qū)羅牛山商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的整體形象；三是及時(shí)處理和回饋顧客投訴事件，挽回因顧客投訴而造成的負(fù)面影響。

五、積極協(xié)助各部門(mén)做好其他方面的工作

1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)積極籌集資金，隨著外銷量的提升，屠宰量提高，牲豬平均量也隨之加大，公司的流動(dòng)資金面臨巨大壓力，為了解決這一難題，我部經(jīng)常跟公司領(lǐng)導(dǎo)一起請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，拜訪牲豬總部要員，經(jīng)過(guò)協(xié)商調(diào)配，牲豬平均資金的難題得以順利解決，保障了我司豬源的供應(yīng)。

2、配合公司分割車間整編整改，即分割車間一改過(guò)去吃大鍋飯的局面，定崗定員定量，且與個(gè)人工資直接掛鉤，保證了車間的安全和穩(wěn)定，提高了工作效率。

3、配合公司財(cái)務(wù)部門(mén)做好農(nóng)產(chǎn)品稅收申報(bào)工作。

六、今后工作需要改進(jìn)和努力的地方

過(guò)去一年成績(jī)的取得固然可喜，但更要看到自身工作中的不足。

1、綜合部?jī)?nèi)班子崗位沒(méi)有達(dá)到最佳整合，這樣勢(shì)必影響了工作進(jìn)度和辦事效率。

2、連鎖店管理要兩手抓，既要提升放心肉銷量，又要抓好統(tǒng)一管理，維護(hù)好羅牛山整體形象，兩手都要抓，兩手都要硬。

總之，在今后工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，履行好自己的崗位職責(zé)，與是俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，繼續(xù)發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，注重提高素質(zhì)，研究市場(chǎng)抓機(jī)遇，開(kāi)拓市場(chǎng)擴(kuò)銷量，比價(jià)銷售增效益，談季抓管理，旺季抓銷量，全力以赴做好下年度工作。

綜合部年終工作總結(jié) 篇7

（1）為進(jìn)一步確保物業(yè)買(mǎi)受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開(kāi)發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過(guò)業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買(mǎi)受人自已到我單位繳納，同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開(kāi)發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。

（2）為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì)，細(xì)化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。

（3）催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。為此，我辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào)，經(jīng)研究決定，市政府向我市開(kāi)發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?，F(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。

綜合部年終工作總結(jié) 篇8

20xx年綜合部年終總結(jié)四個(gè)月來(lái)，綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在各部門(mén)的幫助和支持下，做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了一定的提高，較好的完成了公司人事管理、檔案管理、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù)。作為公司的綜合職能部門(mén)，較好的發(fā)揮了作用，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作、緊密配合，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將四個(gè)多月以來(lái)的情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)管理制度，充分調(diào)動(dòng)人員積極性。

為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我們完善了各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。合理調(diào)配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動(dòng)人員的工作積極性。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責(zé)任意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性，有效促進(jìn)了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。辦公室工作人員要通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

三、做好辦公室日常管理工作。

1、人事檔案管理，記錄在公司員工的詳細(xì)情況，做好新員工的入職手續(xù)及工作情況。

2、辦公室對(duì)各類文件及時(shí)收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱;

3、建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳，每件辦公物品都有詳細(xì)記錄，按需所發(fā)，出入庫(kù)記錄一目了然，以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家的需要;

4、制定了電話傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時(shí)發(fā)送傳真，為后續(xù)工作提供了方便，提高了工作效率;

5、制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄，每月統(tǒng)計(jì)，賬目清楚，一月一結(jié)。

四、文秘工作按規(guī)范運(yùn)行

1文字服務(wù)工作還有一定的欠缺，今后我部門(mén)的工作人員一定加強(qiáng)文字功底與撰寫(xiě)能力。這一階段以來(lái)，我部門(mén)在學(xué)習(xí)中前進(jìn)，辦公室撰寫(xiě)、寫(xiě)作的能力與一開(kāi)始有了一定的提高。截止12月30日，全階段擬寫(xiě)各類材料8份，各類會(huì)議紀(jì)要24份，制作公司簡(jiǎn)報(bào)3期。

2、會(huì)議服務(wù)水平有一定的提高。會(huì)務(wù)工作做得如何，是對(duì)辦公室服務(wù)水平的一個(gè)總體檢驗(yàn)。這段時(shí)間以來(lái)，公司組織和協(xié)助各部門(mén)順利完成了一些大小會(huì)議的組織和服務(wù)，特別是業(yè)務(wù)評(píng)審會(huì)議的召開(kāi)，

由于辦公室在一次又一次的業(yè)務(wù)評(píng)審會(huì)議召開(kāi)的歷程中，積累了經(jīng)驗(yàn)，因此，在會(huì)議服務(wù)工程中沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)失誤。在迪慶州考察組到我公司考察調(diào)研時(shí)，我公司各位領(lǐng)導(dǎo)出席匯報(bào)工作，綜合部也派出人員參與會(huì)務(wù)工作，配合提供會(huì)議服務(wù)，保證了會(huì)議的順利召開(kāi)。五、存在的不足

在過(guò)去的這段時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)的重視和指導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力協(xié)助下，綜合部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)單仍存在著很多的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、由于綜合部常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上能完成得，但由于能力有限，不能把每件事都做到盡善盡美;

2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀作用發(fā)揮得不夠;3、制度落實(shí)不夠，由于公司剛成立沒(méi)幾個(gè)月，在制度完善方面還存在著一些問(wèn)題，某些制度還不夠完善。

綜合部年終工作總結(jié) 篇9

辦理好營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、社會(huì)保險(xiǎn)證等年審工作及公司重大人事和股權(quán)變更、經(jīng)營(yíng)范圍變更的相關(guān)手續(xù)。

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門(mén)的大力支持和幫助下，綜合管理部各項(xiàng)工作開(kāi)展的比較順利，也取得了一定的成績(jī)，并得到了大家的認(rèn)可。但在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也很清醒的認(rèn)識(shí)到了不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：

1、由于綜合管理部常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

3、缺乏對(duì)員工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。

這些不足之處既是我們20xx的工作壓力，更是我們的工作動(dòng)力，因此在20xx年，我們主要加強(qiáng)如下的工作：

1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助，為企業(yè)帶來(lái)利益。

2、協(xié)助部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

繼續(xù)配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各項(xiàng)事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是公司十三年來(lái)發(fā)展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織員工開(kāi)展一些有益的文化活動(dòng)，增強(qiáng)同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心。

3、完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，管理制度的完善與規(guī)范是公司前進(jìn)的前提，因此這也是我們20xx年工作的重點(diǎn)。

4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力

進(jìn)行公司各部門(mén)各職位的工作分析，通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏。

只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)、我相信我們?nèi)鸹附ㄔO(shè)一定會(huì)越做越強(qiáng)，我們餓明天會(huì)更加美好。

綜合部年終工作總結(jié) 篇10

20xx年以來(lái)，為實(shí)現(xiàn)公司年度工作目標(biāo)，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的大力支持和配合下，綜合部全體人員積極努力、扎實(shí)工作，任勞任怨，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，克服事務(wù)紛雜、工作量大等困難，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年部門(mén)主要工作總結(jié)匯報(bào)如下：

(一)完善公司規(guī)章制度建設(shè)。

參照局集團(tuán)及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的相關(guān)制度，在20xx年12月11日董事會(huì)、股東會(huì)上通過(guò)了《工資薪酬管理辦法（暫行）》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《合同管理辦法》、《驗(yàn)工計(jì)價(jià)管理辦法》、《招標(biāo)管理辦法》等公司主要管理制度，針對(duì)財(cái)務(wù)管理、薪酬管理、合同管理、驗(yàn)工計(jì)價(jià)、招投標(biāo)管理、工程質(zhì)量管理以及日常行政，如車輛、印章、證照的管理制度等重要事項(xiàng)進(jìn)行了嚴(yán)格的制度規(guī)范，建立下發(fā)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度共？項(xiàng)，目前已匯編成冊(cè)并嚴(yán)格執(zhí)行。通過(guò)整章建制，嚴(yán)格規(guī)范了各項(xiàng)工作流程，完善了管理工作，滿足了公司目前的管理需求，使公司運(yùn)作有章可循，有據(jù)可依。

(二)公文實(shí)行規(guī)范化管理。

建立了收、發(fā)、送、閱、審、存、借一整套流程管理程序，完善各項(xiàng)行政表格，確保公文傳遞的及時(shí)性、有效性及公文使用的安全性，提高了公司公文運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。

(三)規(guī)范檔案管理工作。

檔案由專人管理，并進(jìn)行分類、編號(hào)；檔案歸檔、保管、借閱、借用實(shí)行審批管理；實(shí)施電子文檔和紙質(zhì)文檔同時(shí)保管的管理方式。

(四)印章管理工作規(guī)范操作。

嚴(yán)格按照公司《印章管理制度》執(zhí)行印章使用審批制度，對(duì)印章的啟用、保管、使用均做登記及審批，保證了公司印章使用的安全性。

(五)按時(shí)完成公司證照的辦理、年審及管理工作。

根據(jù)政府主管部門(mén)的要求，按時(shí)完成公司各證照的辦理、年審，按照公司《檔案管理制度》，嚴(yán)格執(zhí)行重要資料的歸檔、管理工作，對(duì)證照的使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理，確保了公司證照使用的合法性和安全性。

綜合部年終工作總結(jié) 篇11

各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁，大家新年好：

一轉(zhuǎn)眼間，兔年又將離我們而去。在本年度里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的支持和幫助下，我們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，不斷進(jìn)取，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)，取得一定成績(jī)，同時(shí)也存在問(wèn)題，為了促進(jìn)工作，提高工作標(biāo)準(zhǔn)和效率，為了今后綜合服務(wù)部工作開(kāi)展取得更好成績(jī)?，F(xiàn)將綜合服務(wù)部一年來(lái)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、綜合管理工作：

（1）完成了本部門(mén)《后勤管理制度》、《餐廳及就餐制度》、《消防應(yīng)急預(yù)案》、《檔案管理制度》、《安全管理制度》等規(guī)章制度的建立；制定了關(guān)于定期舉行安全檢查的通知，并形成安全檢查的月報(bào)。

（2）完成建立、整理和保存綜合服務(wù)部的檔案管理。（3）完成了業(yè)務(wù)用車管理、調(diào)度。

（4）完成了公司文件的上傳下達(dá)等文秘工作。

二、安全保衛(wèi)工作：

（1）完成了項(xiàng)目?jī)?nèi)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。（2）配合各部門(mén)接待了省部級(jí)、廳局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)約30多次，確保接待工作在安全順利進(jìn)行。

換。

（4）和當(dāng)?shù)毓卜志?、派出所建立了良好的關(guān)系。三、設(shè)備管理工作：

（1）完成了辦公區(qū)域日常的維修維護(hù)工作。（2）完成了項(xiàng)目?jī)?nèi)機(jī)電設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。（3）跟蹤掌握了項(xiàng)目?jī)?nèi)土建、弱電系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)工程。（4）協(xié)助工程建設(shè)部完成了項(xiàng)目?jī)?nèi)的一些工程建設(shè)工作四、清潔保障工作：

（1）完成了項(xiàng)目?jī)?nèi)的交易大棚、冷庫(kù)及道路的日常清潔工作。（2）完成了項(xiàng)目?jī)?nèi)的辦公區(qū)域日常清潔工作。（3）完成了項(xiàng)目?jī)?nèi)公共區(qū)域周邊的綠化修剪工作。五、后勤管理工作：

（1）完成了設(shè)備材料的庫(kù)存和保管使用工作。（2）完成了所需物品的后勤采購(gòu)工作。（3）完成了員工餐廳的組建工作

（4）完成了員工用餐及餐廳的管理工作。工作中存在的不足及遇到的困難總結(jié)如下：

一、關(guān)于維修維護(hù)方面的專業(yè)知識(shí)仍需加強(qiáng)學(xué)習(xí)；

二、服務(wù)意識(shí)要進(jìn)一步提高。

三、設(shè)備管理專業(yè)人員需要增加，以目前現(xiàn)有的人員無(wú)法滿足市場(chǎng)實(shí)際投入運(yùn)營(yíng)。

四、市場(chǎng)建設(shè)期間發(fā)生偷盜行為，安保管理工作需要加強(qiáng)。20xx年的工作努力方向及工作計(jì)劃：

我部門(mén)在做好日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制，強(qiáng)化部門(mén)工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。

一、對(duì)部門(mén)員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確；

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門(mén)員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

三、強(qiáng)化部門(mén)工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明；

四、加強(qiáng)后勤員工餐廳的管理。

五、加強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?nèi)安保工作，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間增加安保人員，為市場(chǎng)順利運(yùn)行保駕護(hù)航。

20xx年我們綜合服務(wù)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，開(kāi)拓進(jìn)取，做好后勤服務(wù)工作，為市場(chǎng)輝煌的明天而努力奮斗！

綜合部年終工作總結(jié) 篇12

一年來(lái)，在集團(tuán)、公司各級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各項(xiàng)目的理解和支持下，本部門(mén)全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將綜合部20xx年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、管理情況總結(jié)；

1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制，本部門(mén)始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)作今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《檢查考核制度》、《項(xiàng)目經(jīng)理巡視工作制度》、《考勤制度》、《標(biāo)示標(biāo)牌規(guī)范制度》、《員工培訓(xùn)制度》等規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開(kāi)；同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式，到和記黃埔等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，組織秩序維護(hù)主管觀看了上海市秩序維護(hù)對(duì)立操比賽等，在吸取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)各項(xiàng)目每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

2、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高。

物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮骨干帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求綜合部人員和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入項(xiàng)目做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍；

其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階、資質(zhì)評(píng)審中我們通過(guò)了物業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的三級(jí)資質(zhì)，同時(shí)加入了物業(yè)協(xié)會(huì)。物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門(mén)、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用；

第三，重視參加和開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)針對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高；第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)工作迅速有效的開(kāi)展，特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施的《檢查考核制度》我們下了極大的功夫，考核項(xiàng)目的同時(shí)管理人員也要接受考核，起到了相互監(jiān)督作用。實(shí)施以來(lái)，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)有了顯著提高；改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開(kāi)展工作起到了至關(guān)重要的作用。

3、精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高，公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識(shí)到在開(kāi)展外向業(yè)務(wù)前，只有通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。尤其是人力成本的控制，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在不影響服務(wù)質(zhì)量的前提下對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。同時(shí)，提拔優(yōu)秀員工擔(dān)任項(xiàng)目管理工作。能源工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)綜合部和黃圖項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度，要求項(xiàng)目工程部每月對(duì)使用能源進(jìn)行分析，通過(guò)制表與去年同期比較，黃圖項(xiàng)目對(duì)大廈各空調(diào)新風(fēng)口翅片進(jìn)行清理、沖洗大大降低空調(diào)能耗，增強(qiáng)了末端設(shè)施排風(fēng)效能。

二、精神文明建設(shè)情況總結(jié)：

各項(xiàng)目積極參加公司舉辦的第x屆晟新公司勞動(dòng)競(jìng)賽技術(shù)比武活動(dòng)，通過(guò)精心準(zhǔn)備，電氣、半淞園、黃圖分別獲得了一、二、三等獎(jiǎng)。通過(guò)，這次技術(shù)比武還涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀員工分別獲得技術(shù)能手稱號(hào)；使員工感受到了企業(yè)的溫暖，為維護(hù)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展和員工隊(duì)伍穩(wěn)定起到了極大的作用。

三、物業(yè)服務(wù)拓展數(shù)據(jù)情況總結(jié)

在集團(tuán)、公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我晟新公司全體員工辛勤努力，在艱難中開(kāi)拓，在開(kāi)拓中奮進(jìn)，在奮進(jìn)中規(guī)范，在規(guī)范中提高。我們的物業(yè)服務(wù)管理范圍由20xx年的6萬(wàn)平方米增加到20xx年底的近10萬(wàn)平方米，增加物業(yè)管理樓盤(pán)有；上海黃浦區(qū)總工會(huì)工人體育館、中信銀行等。到目前為止又與黃浦區(qū)半淞園街道、黃浦區(qū)豫園街道、上海電氣資產(chǎn)管理部等續(xù)簽了下一年度的管理合同，并將在近日與黃浦區(qū)圖書(shū)館大樓、黃浦區(qū)環(huán)境監(jiān)察隊(duì)、黃浦區(qū)半淞園衛(wèi)生中心協(xié)調(diào)簽訂20xx年服務(wù)合同。在已簽訂和即將簽訂的合同中，物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的價(jià)將提高了17。36%。

四、存在的問(wèn)題

首先，物業(yè)公司綜合部管理人員起步較低、能力較欠缺，在20xx年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。

第二，物業(yè)公司成立時(shí)間較短，起步低、時(shí)間短，只處于發(fā)展階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。

第三，員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的工作中配合人事加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。

第四，培訓(xùn)工作力度欠缺，外部交流少，市場(chǎng)情況了解不深，這需要在今后大力引進(jìn)人才，迅速推動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力，采取靈活等多種分配辦法調(diào)動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)積極性。 這些問(wèn)題都有待于集團(tuán)、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力幫助和協(xié)調(diào)以及物業(yè)綜合部自身不斷努力去加以解決；同其它部門(mén)相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強(qiáng)溝通和交流、汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，為物業(yè)公司外向型發(fā)展的必由之路夯實(shí)基礎(chǔ)。

綜合部年終工作總結(jié) 篇13

*年，公司綜合部將按照“工作作風(fēng)要細(xì)、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開(kāi)展好以下工作：

一是做公司部室的好榜樣。進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

二是進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識(shí)、提高策劃能力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。

三是進(jìn)一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

四是要積極推行目標(biāo)管理。進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要逐步實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，將工作成果與個(gè)人收益掛鉤，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。

五是要努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理；加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，確保公司全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

綜合管理部工作總結(jié)綜合管理部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各部門(mén)的樞紐，是推動(dòng)公司各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)綜合管理部的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、會(huì)議安排、訂閱報(bào)刊雜志、辦公用品和日常用品的采購(gòu)、發(fā)放情況進(jìn)行備案、車輛管理、人員的招聘、入職離職的辦理……每一項(xiàng)工作的完是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小得成本換得最高的效率，這些都是我們必須思考的問(wèn)題。綜合管理部人員雖然薪酬相對(duì)不高，但大家能齊心協(xié)力、任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、效益目標(biāo)上，綜合管理部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁批評(píng)指正：

綜合部年終工作總結(jié) 篇14

綜合部年度總結(jié)報(bào)告

又到了一年的尾聲，綜合部也迎來(lái)了這個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。在過(guò)去的365天里，我們經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也付出了許多的努力和奮斗?，F(xiàn)在，我們以這篇“綜合部年度總結(jié)報(bào)告”，來(lái)回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃未來(lái)。

一、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：承載了太多的工作量

上個(gè)財(cái)政年度，綜合部共收到了60個(gè)來(lái)自各部門(mén)的委托，其中40個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)部的委托，涉及廣告、公開(kāi)課、微信公眾號(hào)、直播推廣等方面。還有13個(gè)來(lái)自市場(chǎng)部、4個(gè)來(lái)自教學(xué)部，以及3個(gè)來(lái)自校區(qū)支持部。

按照任務(wù)來(lái)算，共計(jì)有1,143件，平均一天要處理3.13件。直播推廣、廣告投放、微信營(yíng)銷三個(gè)大類，共占到了78.4%的任務(wù)量。隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮的深深打入傳統(tǒng)教育領(lǐng)域，綜合部的工作量和技術(shù)含量不斷提升。

二、工作亮點(diǎn)

一、新增了一些創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式

1、策劃開(kāi)展了“王詩(shī)灃老師品牌推廣計(jì)劃”，感受到了碰瓷和詬病，并不是對(duì)品牌推廣的認(rèn)同，反而是皆大歡喜的好評(píng)。幫助學(xué)校更為廣泛地認(rèn)識(shí)到王詩(shī)灃老師的魅力、深度和實(shí)力，培育出一批忠實(shí)的粉絲，提升王詩(shī)灃老師的知名度和品牌關(guān)注度。

2、對(duì)一些新媒體營(yíng)銷做了不少的探索，例如直播推廣、直播策劃和活動(dòng)營(yíng)銷等。通過(guò)直播宣傳教學(xué)內(nèi)容，提高了教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生參與度，同時(shí)也極大地提升了商業(yè)品牌的影響力和市場(chǎng)熱度。

3、為配合學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng)和品牌形象的傳播推廣，通過(guò)微信公眾號(hào)、微信活動(dòng)、微信投票、微信群推廣、論壇傳播、貼吧推廣等方式，積極宣傳學(xué)院的教育理念、教學(xué)成果和師資力量，切實(shí)推動(dòng)了學(xué)院的招生任務(wù)，提升了學(xué)院的知名度和品牌形象。

二、緊密配合其他部門(mén)工作，合作效應(yīng)明顯

1、與市場(chǎng)部協(xié)同合作，在進(jìn)行招生推廣時(shí)，設(shè)計(jì)了一系列投放廣告和策略，優(yōu)化了線上和線下推廣渠道，最終使招生計(jì)劃滿額，并有部分學(xué)員會(huì)員續(xù)報(bào)入讀。

2、與教學(xué)部、研發(fā)部等協(xié)同合作，在線上教學(xué)時(shí)，配合進(jìn)行測(cè)評(píng)和驗(yàn)收工作，保障了教學(xué)質(zhì)量和滿意度，并及時(shí)反饋改進(jìn)措施。

3、與文化服務(wù)部、客服部協(xié)同合作，在各類活動(dòng)時(shí)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的程序，優(yōu)化管理服務(wù)流程，提高學(xué)員參與率和滿意度。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

1、提升了團(tuán)隊(duì)和員工的技能水平，采取針對(duì)性的技能培訓(xùn)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)，每月組織至少兩次團(tuán)隊(duì)分享，加強(qiáng)了思想引導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

2、豐富了團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，每個(gè)月組織一到兩次生日會(huì)、旅游活動(dòng)、美食品嘗等，增進(jìn)彼此間的了解和相互間的信任，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。

3、全面落實(shí)了“以人為本”，采取多種措施，為員工提供優(yōu)厚的薪資福利、人性化的工作環(huán)境和機(jī)會(huì)平等的晉升通道，形成了“團(tuán)結(jié)、拼搏、奮斗、共贏”的優(yōu)秀企業(yè)文化。

三、存在問(wèn)題

1、缺乏技術(shù)支持，對(duì)部分工作難以突破

2、人員流動(dòng)較大，培養(yǎng)新人需要時(shí)間成本

3、工作量大，壓力較大，需要提升戰(zhàn)斗力

四、未來(lái)展望

1、在技術(shù)支持方面，加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)找到技術(shù)高峰，彌補(bǔ)技術(shù)短板。

2、在人才梯隊(duì)建設(shè)方面，加強(qiáng)對(duì)人員的培養(yǎng)和引導(dǎo)，注重在實(shí)踐中磨煉和提高員工的業(yè)務(wù)水平。

3、在工作壓力方面，從工作流程和人員配備兩個(gè)角度，對(duì)工作流程進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，適時(shí)增加部門(mén)人員配備，提高業(yè)務(wù)效率和滿意度。

總而言之，綜合部在未來(lái)，將堅(jiān)持以質(zhì)量、服務(wù)和責(zé)任感為核心，以孜孜不倦的工作姿態(tài)，持續(xù)不斷地推動(dòng)學(xué)院的各項(xiàng)工作，為學(xué)員創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們將不斷創(chuàng)新和提高，深耕學(xué)科領(lǐng)域，助力教育事業(yè)的發(fā)展，讓學(xué)員獲得更多的夢(mèng)想與機(jī)會(huì)。

綜合部年終工作總結(jié) 篇15

我們即將告訴20xx這忙碌的一年，在這一年里，公司人事做了一定的調(diào)整，我從原先主管采購(gòu)部一個(gè)部門(mén)，到現(xiàn)負(fù)責(zé)兼管采購(gòu)部和人事綜合管理部?jī)蓚€(gè)部門(mén)的工作，在增加工作量的同時(shí)，更加感受到肩上的擔(dān)子更重責(zé)任更大啦。平時(shí)在工作中嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真用心的做好每一件事，在大家的共同努力下，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況作以下總結(jié)：

一．項(xiàng)目部的工作：

1．在20xx年4月接管公司的項(xiàng)目《XX工業(yè)園》開(kāi)工前期需辦手續(xù)工作，配合項(xiàng)目部積極的去同各個(gè)相關(guān)政府部門(mén)聯(lián)系，辦理開(kāi)工前需辦理的各項(xiàng)手續(xù)。

2．公司在20xx年初準(zhǔn)備搬遷，綜合部需著手準(zhǔn)備搬遷前的所有準(zhǔn)備工作，如新廠房物業(yè)建立需招聘保安人員和員工宿舍的安排等等。

二．人事綜合部的工作：

在20xx年9月份接管綜合管理部的工作，負(fù)責(zé)公司的人事招聘，培訓(xùn)，員工參保，退保，意外保險(xiǎn)，車輛安排，行政管理，員工考核等等，主要事項(xiàng)如下：

1、招聘：為了保證人員的及時(shí)到崗，提高招聘員工層次，人事綜合部與聘網(wǎng)站建立了良好的合作關(guān)系。招聘作是人事工作的一個(gè)重要內(nèi)容，需考慮公司的招聘成本，各部門(mén)的用人要求。在招聘工作中，權(quán)衡應(yīng)聘人員的學(xué)歷背景、工作背景、穩(wěn)定程度等方面的因素，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步簡(jiǎn)歷甄選與面試，推薦給公司的用人部門(mén)，經(jīng)用人部門(mén)面試考核后入職。20xx年9月份至12月成功招聘名新員工，目前在職人，員工適崗率超過(guò)，人員穩(wěn)定程度相對(duì)比較高。

3．培訓(xùn)交流：新員工入職后，需認(rèn)真學(xué)習(xí)并深入理解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和安全教育，不僅規(guī)范自已的行為，在招聘新人后，給予宣講和指導(dǎo)。讓每一個(gè)加入公司的員工都能盡快了解公司，并融入于這個(gè)集體，讓新員工入職后有強(qiáng)烈的歸屬感。綜合部還要不定期與員工溝通，了解員工的真實(shí)想法與需求，并做好與離職員工的面談?dòng)涗?，控制人員流失數(shù)量

4.員工參保：每月公司都有新進(jìn)員工和離職的需要辦理參保和退保，以及沒(méi)參保的員工就

需要辦理意外保險(xiǎn).讓所有在我們公司工作的員工都能得到一份保障。

5．車輛管理：積極同各部門(mén)溝通，合理安排公司車輛的出行，盡量減少費(fèi)用開(kāi)支。定期督促司機(jī)去進(jìn)行車輛保養(yǎng)維修，常期保證車輛正常運(yùn)進(jìn)。

6．行政管理：負(fù)責(zé)同眾博物業(yè)的溝通和公司所有有關(guān)后勤方面的事宜，大到客戶接待，小到員工的宿舍安排、水電費(fèi)管理、食堂伙食安排職工、接送班車管理和公司保潔等等。

7．員工考核：為對(duì)公司員工全年的工作業(yè)績(jī)、工作效率、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、技能水平等進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足，以新的面貌迎接新一年的工作，綜合部需在年底12月份對(duì)每位員工進(jìn)行全面考評(píng)，評(píng)選勞模，優(yōu)秀員工及先進(jìn)班組，考核結(jié)果將作為提升、降級(jí)、加減薪、換崗、淘汰等依據(jù)。

三．采購(gòu)部的工作：

1．合理的安排采購(gòu)部的各項(xiàng)工作順利的開(kāi)展，督促本部門(mén)人員經(jīng)常與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)及時(shí)

了解所采購(gòu)材料的市場(chǎng)行情。

2．審批各項(xiàng)計(jì)劃采購(gòu)的材料及廠商付款等。

3．督促本部門(mén)員工與生產(chǎn)部門(mén)人員溝通，了解原材料的需求情況，合理控制庫(kù)存，滿足生產(chǎn)的需要。

4．督促本部門(mén)人員時(shí)刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應(yīng)商眼里、心里樹(shù)立良好的公司形象。

四．公司發(fā)運(yùn)工作:

1.合理的安排公司產(chǎn)品出貨及材料設(shè)備轉(zhuǎn)運(yùn)的所有運(yùn)輸用車,讓車間生產(chǎn)有條不紊的順利進(jìn)行,較好的完成了本年度的所有生產(chǎn)任務(wù).

總結(jié)一年的工作，負(fù)責(zé)管理綜合部門(mén)短短幾個(gè)月的時(shí)間里，業(yè)務(wù)方面還存在一些不足，特別是在人員的招聘和人員管理方面做不夠完善，在新的一年里，希望能夠合理化的安排車間員工工作，配合公司靈活的安排生產(chǎn)線，減少用人成本。在員工招聘上，加大招聘力度，努力完善公司的管理制度。采購(gòu)部方面要多引進(jìn)外來(lái)資源，安排詢價(jià)比價(jià)，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存，盡量減少開(kāi)支，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

綜合部個(gè)人年終工作總結(jié)（十四篇）

作為我們職場(chǎng)人，我們總會(huì)不可避免地寫(xiě)年度工作總結(jié)。通過(guò)總結(jié)，我們可以為未來(lái)一年的工作規(guī)劃提供更加優(yōu)質(zhì)的前景?，F(xiàn)在就要看到幼兒教師教育網(wǎng)小編為您精心整理的“綜合部個(gè)人年終工作總結(jié)”了，請(qǐng)?jiān)趨⒖急疚闹白屑?xì)閱讀！

綜合部個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1

辦理好營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、社會(huì)保險(xiǎn)證等年審工作及公司重大人事和股權(quán)變更、經(jīng)營(yíng)范圍變更的相關(guān)手續(xù)。

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門(mén)的大力支持和幫助下，綜合管理部各項(xiàng)工作開(kāi)展的比較順利，也取得了一定的成績(jī)，并得到了大家的認(rèn)可。但在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也很清醒的認(rèn)識(shí)到了不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：

1、由于綜合管理部常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

3、缺乏對(duì)員工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。

這些不足之處既是我們20xx的工作壓力，更是我們的工作動(dòng)力，因此在20xx年，我們主要加強(qiáng)如下的工作：

1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助，為企業(yè)帶來(lái)利益。

2、協(xié)助部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

繼續(xù)配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各項(xiàng)事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是公司十三年來(lái)發(fā)展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織員工開(kāi)展一些有益的文化活動(dòng)，增強(qiáng)同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心。

3、完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，管理制度的完善與規(guī)范是公司前進(jìn)的前提，因此這也是我們20xx年工作的重點(diǎn)。

4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力

進(jìn)行公司各部門(mén)各職位的工作分析，通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏。

只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)、我相信我們?nèi)鸹附ㄔO(shè)一定會(huì)越做越強(qiáng)，我們餓明天會(huì)更加美好。

綜合部個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2

201*年，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認(rèn)真遵循“管理規(guī)范、運(yùn)作高效、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的工作標(biāo)準(zhǔn)，以價(jià)值創(chuàng)造為中心，以能力建設(shè)為重點(diǎn)，以提高效率為目標(biāo)，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的觀念，加強(qiáng)工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，經(jīng)過(guò)部室全體人員的共同努力，各項(xiàng)工作取得了良好成效，在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了積極作用。

一、完善制度，嚴(yán)格管理，強(qiáng)化執(zhí)行，提高效率，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部室的能力和水平顯著提升。

(一)、強(qiáng)化執(zhí)行，做好協(xié)調(diào)，確保行務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效。

1、加強(qiáng)工作督辦，提高執(zhí)行效率。全年共立項(xiàng)督辦46件，確保重點(diǎn)工作順利推進(jìn);負(fù)責(zé)牽頭確定了XX年17件重大工作事項(xiàng)，并加強(qiáng)督辦調(diào)度，對(duì)全行全年工作起到了較好的推動(dòng)作用;加強(qiáng)對(duì)工作會(huì)議等全行性重要會(huì)議的督辦工作，建立了通報(bào)制度，確保會(huì)議精神落到實(shí)處。

2、積極參與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，促進(jìn)全部服務(wù)水平的提高。組織召開(kāi)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)動(dòng)員大會(huì);組織編寫(xiě)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);切實(shí)做好xxxx年民主生活會(huì)工作;從而促進(jìn)了全部服務(wù)水平的提高。

(二)完善制度，嚴(yán)格管理，基礎(chǔ)管理水平顯著提升。

1、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門(mén)的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責(zé)，提高了素質(zhì)。

2、加強(qiáng)了印章管理。股改后及時(shí)啟用了新印章，組織刻制更換了各部門(mén)的有關(guān)印章，并對(duì)全部的印章管理工作進(jìn)行了全面檢查，消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患。

3、改進(jìn)了工作流程。根據(jù)體系文件的要求，梳理完善了會(huì)議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項(xiàng)工作流程;修改完善了營(yíng)業(yè)部的場(chǎng)所文件和綜合部的場(chǎng)所文件扎實(shí)做好雙標(biāo)運(yùn)行。

(三)加強(qiáng)調(diào)研，做好參謀，決策支持能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

1、認(rèn)真撰寫(xiě)綜合材料，不斷提高工作質(zhì)量。圍繞全部的中心工作，認(rèn)真撰寫(xiě)各種綜合性文材料，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的把部領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達(dá)貫徹到各項(xiàng)工作中去，并在文章立意、文表述上下功夫，全面提升文材料的質(zhì)量。在時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會(huì)、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)專題會(huì)、民主生活會(huì)、述職報(bào)告會(huì)等綜合性文材料以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性材料110多篇、80多萬(wàn)，總量大大超過(guò)往年。

2、加強(qiáng)調(diào)查研究，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。經(jīng)過(guò)大量細(xì)致地調(diào)查、分析和撰寫(xiě)工作。全年共撰寫(xiě)和上報(bào)省行市行各類信息100篇，內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)控制、產(chǎn)品創(chuàng)新等;按時(shí)完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻(xiàn)在崗位上閃光” 征文活動(dòng)、“創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，迎接xx大”

征文活動(dòng)以及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)信息的的編撰上報(bào)工作。

(四)完善機(jī)制，創(chuàng)新手段，信息宣傳工作快速進(jìn)步。

1、強(qiáng)化信息宣傳，實(shí)現(xiàn)較大突破。實(shí)施了信息宣傳買(mǎi)單考核辦法。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息200條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評(píng)中，全市排名進(jìn)入前三甲，使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風(fēng)彩的舞臺(tái)和勞動(dòng)競(jìng)賽的擂臺(tái)。

2、加強(qiáng)宣傳報(bào)道，擴(kuò)大社會(huì)影響，做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和新產(chǎn)品的宣傳工作。通過(guò)橫幅、海報(bào)、折頁(yè)、宣傳單等多種形式促進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)工作的宣傳報(bào)道，進(jìn)一步擴(kuò)大了我部在系統(tǒng)內(nèi)外的影響力。

二、以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和體制優(yōu)化為目標(biāo)，繼續(xù)深化和完善人事與激勵(lì)約束機(jī)制改革，人力資源管理工作邁出了嶄新的步伐。

(一)合理調(diào)配、優(yōu)化組合，認(rèn)真組織員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。

1、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的新要求，充實(shí)了前臺(tái)部門(mén)力量，壓縮支持保障人員，充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，合理測(cè)算配置了前臺(tái)柜面人員。

2、加強(qiáng)短期合同用工的管理，加大置換力度，探索對(duì)短期合同用工的市場(chǎng)化管理，通過(guò)公開(kāi)集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置換充實(shí)到前臺(tái)柜面服務(wù)崗位。

(二)深化完善薪酬分配體制改革。

1、全面修訂績(jī)效工資考核分配辦法，強(qiáng)化員工的行為考核。

加大量化考核力度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工績(jī)效工資的直接發(fā)放， 2、進(jìn)一步理順完善薪酬福利體系，調(diào)整了住房公積金的計(jì)繳比例;為全部在崗員工健全了五項(xiàng)法定社會(huì)保險(xiǎn);建立了企業(yè)年金單位繳費(fèi)。

(四)加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)工作的組織、管理和監(jiān)督考核

1、做好重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目。一是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型全員培訓(xùn)工作，作為管理和主要牽頭實(shí)施部門(mén)之一，自始至終承擔(dān)起組織管理和考核工作，配合營(yíng)業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓(xùn)、演練工作任務(wù);二是認(rèn)真組織雙標(biāo)體系文件的培訓(xùn)工作;三是開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，組織了服務(wù)禮儀、普通話、柜面業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能方面的集中強(qiáng)化培訓(xùn);四是對(duì)新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓(xùn)工作，起到了較好的效果。

(五)加強(qiáng)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)。

積極組織入黨積極分子培訓(xùn)和發(fā)展新黨員的工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的入黨積極分子達(dá)10人次，新發(fā)展預(yù)備黨員1人，有一名預(yù)備黨員預(yù)備期滿經(jīng)考核合格被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式黨員。

四、工作中存在的不足

一是有關(guān)的規(guī)章制度還需要進(jìn)一步的完善和細(xì)化，在制度執(zhí)行的自覺(jué)性、規(guī)范性和精細(xì)化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是在人員持續(xù)緊張、工作任務(wù)日益繁重的情況下，內(nèi)部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn)，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。

三是部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著差距，尤其在主動(dòng)創(chuàng)新和獨(dú)立完成工作方面還有差距，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

四是對(duì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門(mén)的質(zhì)量還需要進(jìn)一步的提高。

201*年，是建設(shè)銀行全面轉(zhuǎn)型的第一年，對(duì)工作的要求更高、標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)，任務(wù)更重。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為突破口，持續(xù)加強(qiáng)能力建設(shè)，最大限度的服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)和部室，為全部業(yè)務(wù)健康快速的發(fā)展做出新的最大的貢獻(xiàn)。

綜合部個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3

從維邦九五夢(mèng)園20xx年4月15日奠基儀式至今，維邦九五夢(mèng)園項(xiàng)目指揮部綜合部在項(xiàng)目總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，在駐地建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、制度建設(shè)、檔案管理、人力資源管理、后勤保障、生活區(qū)管理等方面做了大量工作，現(xiàn)將維邦九五夢(mèng)園項(xiàng)目指揮部綜合部20xx年工作匯報(bào)如下：

一、制度建設(shè)

從項(xiàng)目動(dòng)工至今，在參考集團(tuán)公司及其他項(xiàng)目部的各項(xiàng)制度的前提下，先后制定了《維邦九五夢(mèng)園項(xiàng)目指揮部管理制度》、《維邦九五夢(mèng)園項(xiàng)目指揮部績(jī)效考核辦法》、《維邦九五夢(mèng)園項(xiàng)目指揮部信息宣傳辦法》等各項(xiàng)管理制度，使項(xiàng)目指揮部的各項(xiàng)工作有章可循，有制度可依。在制度制定之后，綜合部也積極的成為制度的執(zhí)行者，通過(guò)執(zhí)行、監(jiān)督、檢查，確保項(xiàng)目指揮部的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。同時(shí)，在執(zhí)行的過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況的不同及遇到的新問(wèn)題，不斷完善，使項(xiàng)目指揮部的各項(xiàng)制度能夠符合項(xiàng)目工作的需要。

二、檔案管理

在檔案管理方面，項(xiàng)目指揮部先后對(duì)人力資源、文件收發(fā)、項(xiàng)目部制度、影像資料等分類建檔，并責(zé)成專人負(fù)責(zé)檔案管理，為了使各類資料、文件的收發(fā)有跡可循，項(xiàng)目指揮部還依據(jù)公司紙質(zhì)文件的收發(fā)程序，建立了文件收發(fā)登記制度，確保了各類資料、文件能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的傳達(dá)到項(xiàng)目部的各部門(mén)及合作單位。

三、人力資源管理

目前，項(xiàng)目指揮部目前共有在冊(cè)員工3人，實(shí)習(xí)人員3人，項(xiàng)目部臨聘人員7人，根據(jù)集團(tuán)公司要求，項(xiàng)目指揮部為實(shí)習(xí)人員及臨聘人員建立了完善的人力資源檔案，專人負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部各類人員的考勤管理。同時(shí)，明確了各類人員的工作職責(zé)，并依據(jù)《維邦九五夢(mèng)園項(xiàng)目指揮部績(jī)效考核辦法》每月對(duì)上述各類人員進(jìn)行考核。

四、駐地建設(shè)

維邦九五夢(mèng)園項(xiàng)目是集團(tuán)公司今年新開(kāi)工項(xiàng)目，所以，駐地建設(shè)成為了綜合部四、五月份的工作重點(diǎn)，在項(xiàng)目總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，先后完成了生活區(qū)、辦公區(qū)及其基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)，完成了6棟農(nóng)民工宿舍、2棟管理人員宿舍及服務(wù)設(shè)施、會(huì)議室、展覽室、活動(dòng)室、農(nóng)民工活動(dòng)之家、影像室等的建設(shè)，并辦理了相關(guān)的水、電手續(xù)，同時(shí)及時(shí)協(xié)調(diào)城管部門(mén)辦理了道路開(kāi)口手續(xù)。

五、企業(yè)文化建設(shè)及對(duì)外接待

為了更好的宣傳企業(yè)文化，維邦九五夢(mèng)園項(xiàng)目指揮部專門(mén)設(shè)立了展覽室向來(lái)參觀、檢查的各團(tuán)體、領(lǐng)導(dǎo)宣傳維邦的企業(yè)文化、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神等。在項(xiàng)目指揮部辦公區(qū)及生活區(qū)設(shè)立了14塊宣傳欄展示企業(yè)文化。同時(shí)，20xx年全年共制作企業(yè)文化噴繪約700余米，各類小宣傳牌200余塊并分別布置到辦公室、會(huì)議室、活動(dòng)室、宿舍、餐廳等各個(gè)角落，達(dá)到了只要進(jìn)入維邦九五夢(mèng)園隨處可見(jiàn)維邦的效果。并且，在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司對(duì)企業(yè)文化宣傳標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定，統(tǒng)一使用了維邦地產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化LOGO。

對(duì)外接待方面，截至到20xx年11月1日，維邦九五夢(mèng)園項(xiàng)目指揮部接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查、外單位參觀共計(jì)40余次，近600余人。通過(guò)項(xiàng)目指揮部各部門(mén)及施工單位的通力合作，項(xiàng)目指揮部良好的管理水平，干凈、整潔的施工現(xiàn)場(chǎng)，為所有來(lái)訪參觀的各類人員留下的深刻印象。

六、后勤管理

在項(xiàng)目動(dòng)工之初，綜合部采購(gòu)了辦公桌椅、電腦、打印機(jī)、各類辦公用品，餐廳各類設(shè)施以及宿舍內(nèi)部各類必須家具，保障了現(xiàn)場(chǎng)管理人員的順利辦公及日常生活。并且，根據(jù)天氣變化，綜合部又采購(gòu)了御寒衣物及其他御寒設(shè)施，為項(xiàng)目指揮部的各項(xiàng)工作開(kāi)展提供了后勤保障。

同時(shí)，不斷的加強(qiáng)了對(duì)工地食堂的管理，為了確保項(xiàng)目部管理人員的日常飲食，綜合部通過(guò)詢問(wèn)、調(diào)查問(wèn)卷等方式了解管理人員飲食傾向，通過(guò)定期不定期的檢查食材質(zhì)量，確保管理人員的日常飲食質(zhì)量。

綜合部個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4

城中村綜合部按照區(qū)相關(guān)部門(mén)的工作任務(wù)和要求，本著“承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外”的工作原則，著力做好上情下達(dá)及各部門(mén)的協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。

一、20xx年工作總結(jié)

（一）城中村拆遷及項(xiàng)目建設(shè)工作

截止目前共制定并實(shí)施保護(hù)性施工行動(dòng)10余次，協(xié)助做好重大工作現(xiàn)場(chǎng)安保工作5次，落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)工地安全檢查4次，協(xié)助疏導(dǎo)村民（農(nóng)戶）上訪7次。

1、配合拆遷地塊項(xiàng)目清零工作。做好拱宸地塊上塘路沿街商鋪、店面房、企業(yè)（如雨豪假日酒店、杭州銀行）搬遷、騰空及建筑物拆除的安保工作；做好拱宸77畝地塊拱墅職高店面房清退及建筑物拆除工作；配合好石祥路提升改造（如謳歌4s店）及茶湯路（如瓜山衡利稱重廠）、東文教路（如紹興路611號(hào)店面房）征遷工作；做好蔡馬53畝地塊信聯(lián)宿舍勸搬及騰房工作。

2、做好改造地塊現(xiàn)場(chǎng)安保工作。落實(shí)拱宸36號(hào)地塊廢土禁倒及53研究所外墻禁修工作；做好雋逸花苑北側(cè)菜地平整的保護(hù)性施工；處理好拱宸、七古登地塊種植物清理；做好建設(shè)工地、出讓地塊夜間安保及安全生產(chǎn)檢查工作。

3、配合做好街道重點(diǎn)工作。做好瓜山佳苑地下車位抽簽安保工作；做好拱宸堂十字架“上改下”安保工作；做好瓜山立交下違章建筑三次強(qiáng)拆行動(dòng)安保工作；牽頭聯(lián)系城管科及施工單位落實(shí)新惠大酒店沿街廣告牌拆除工作；配合好蔡馬回遷安置籌備工作。

4、協(xié)助處理群眾信訪投訴工作。做好瓜山村民上訪疏導(dǎo)工作；處理好村民阻撓石祥路提升改善工程事件；完成紀(jì)委交辦涉及城中村改造案件調(diào)查。

（二）日常管理工作

1、效能監(jiān)察：根據(jù)區(qū)政府要求，對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施全程監(jiān)測(cè)，及時(shí)填報(bào)重大項(xiàng)目進(jìn)展。共操作效能監(jiān)察平臺(tái)百余次，其中各類資料掃描及上傳50余次，施工現(xiàn)場(chǎng)照片上傳50余次。未出現(xiàn)紅燈情況。

2、檔案管理：完成善賢安置房、小學(xué)等項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收資料整理工作；完善拱宸、七古登、蔡馬安置房等項(xiàng)目的前期手續(xù)資料整理工作；完成拱宸、七古登安置房項(xiàng)目廉政文化進(jìn)工地臺(tái)賬；完成拱宸國(guó)有標(biāo)房、農(nóng)戶及大關(guān)路道路整治國(guó)有標(biāo)房一戶一檔資料歸檔工作；完成拱宸異地安置選房資料歸檔工作；完善拱宸國(guó)農(nóng)戶、拱宸39號(hào)地塊、東文教路拆遷補(bǔ)充協(xié)議編號(hào)歸檔工作。

3、日常管理：分指揮部通過(guò)勞務(wù)派遣方式共聘用相關(guān)人員5人，做好日常工資發(fā)放、合同續(xù)簽工作；分別在善賢、七古登、拱宸等設(shè)立安保值勤點(diǎn)，負(fù)責(zé)各工地及拆遷現(xiàn)場(chǎng)的日常安保工作；做好瓜山、拱宸等地塊夜間渣土禁倒值班工作；完成合同歸檔300余份，發(fā)文40份；對(duì)外蓋出450余份材料進(jìn)行登記及留底備案。

二、下階段工作思路

工作目標(biāo)：進(jìn)一步強(qiáng)化綜合執(zhí)法工作，深化執(zhí)法成效，打好組合拳，有效推進(jìn)重點(diǎn)地塊拆遷工作；完善效能監(jiān)察平臺(tái)建設(shè)，保證異常情況零發(fā)生；提高辦公室工作效率和質(zhì)量，確保政令暢通；繼續(xù)完成拆遷戶信息歸檔和前期手續(xù)資料整理工作。

20xx年思路

（一）繼續(xù)有效推進(jìn)重點(diǎn)地塊拆遷清零工作。配合做好政府重點(diǎn)項(xiàng)目及重點(diǎn)地塊的掃尾工作；部署好征遷對(duì)象的勸搬、清退和保護(hù)性施工工作。

（二）籌劃好街道重點(diǎn)工作的安保任務(wù)。做好蔡馬（一期）安置房分房后續(xù)處置工作；做好后續(xù)上訪人員疏導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案；部署好各建設(shè)工地的夜間值勤工作。

（三）做好綜合部日常管理工作。完善效能監(jiān)察平臺(tái)建設(shè)，保證異常情況零發(fā)生；提高辦公室工作效率和質(zhì)量，確保政令暢通；繼續(xù)完成拆遷戶信息歸檔和前期手續(xù)資料整理工作。

“十三五”思路

配合做好政府重點(diǎn)項(xiàng)目及分指揮部新啟動(dòng)項(xiàng)目的征遷工作；協(xié)助做好七古登、拱宸等回遷安置項(xiàng)目的籌備工作，做好選房現(xiàn)場(chǎng)的安保方案、人員配備；加強(qiáng)對(duì)各重大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程的監(jiān)察，完善平臺(tái)建設(shè)；及時(shí)做好相關(guān)拆遷資料、拆遷協(xié)議、前期資料的歸檔和整理；進(jìn)一步規(guī)范人員管理、印信管理、合同管理及收發(fā)文管理。

在20xx年的工作中，我們堅(jiān)持“綜合協(xié)調(diào)，規(guī)范管理，搞好服務(wù)，保障有力”的專業(yè)理念，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹董事長(zhǎng)在年初全行職工大會(huì)上的講話和第一屆股東大會(huì)第二次會(huì)議及第一屆董事會(huì)第五次會(huì)議精神，充分發(fā)揮本部門(mén)部的職能作用，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、工作與成效

(一)抓好綜合協(xié)調(diào)，理順各方關(guān)系

綜合協(xié)調(diào)是綜合管理部的基本職能之一。在工作中，一是注重搞好與業(yè)務(wù)發(fā)展部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作綜合協(xié)調(diào)，積極支持并全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進(jìn)行，創(chuàng)建良好的內(nèi)部工作環(huán)境。二是注重將上級(jí)監(jiān)管及政府部門(mén)的有關(guān)文件、方針政策及重要信息進(jìn)行整理，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好服務(wù)。三是注重搞好協(xié)調(diào)。理順好與各部之間的關(guān)系，從全行大局出發(fā)，積極主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服務(wù)質(zhì)量有了一定的提高。無(wú)論是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，還是為機(jī)關(guān)服務(wù)，無(wú)論是收發(fā)文件、打印稿件、查閱檔案，還是后勤保障，基本做到了熱情、主動(dòng)、及時(shí)、周到和準(zhǔn)確。同時(shí)，注重理順好與上級(jí)監(jiān)管部門(mén)、地方政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，做到先內(nèi)后外，內(nèi)外結(jié)合的工作作風(fēng)，為全行工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部工作環(huán)境。

(二)抓好規(guī)范管理，確保各項(xiàng)工作正規(guī)化

綜合管理部的另一個(gè)基本職能是抓好規(guī)范化管理，使各項(xiàng)工作都有規(guī)可循，有章可依。

1、不斷補(bǔ)充和完善內(nèi)部控制制度，逐步實(shí)現(xiàn)制度化

根據(jù)監(jiān)管部門(mén)的要求和行領(lǐng)導(dǎo)的部署，為了進(jìn)一步完善我行的內(nèi)部規(guī)章制度，根據(jù)《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》和《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》等規(guī)定，借鑒其他商業(yè)銀行的先進(jìn)做法，與各部門(mén)一起起草新的規(guī)章制度52個(gè)，并經(jīng)董事會(huì)審議全部通過(guò)。從而，使我行業(yè)務(wù)發(fā)展管理、計(jì)劃財(cái)務(wù)管理、綜合管理等方面的制度達(dá)84個(gè)。其中：涉及綜合管理方面的制度38個(gè)，占45%。于20xx年8月19日將各項(xiàng)規(guī)章制度整理匯編成冊(cè)，發(fā)給全行干部職工學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行。這些制度的實(shí)施對(duì)于強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，維護(hù)正常的工作秩序，規(guī)范職工的行為起著非常重要的作用。

2、重視安全保衛(wèi)工作，維護(hù)安全運(yùn)營(yíng)

第一、認(rèn)真開(kāi)展排查案件風(fēng)險(xiǎn)工作，防范各種案件的發(fā)生。年初以來(lái)，大連銀監(jiān)局多次下發(fā)文件，要求開(kāi)展案件風(fēng)險(xiǎn)排查和案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)。在行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，我們分別于4月上旬和9月中旬開(kāi)展了案件風(fēng)險(xiǎn)排查和案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)。在開(kāi)展案件排查活動(dòng)中，第一，成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作的領(lǐng)導(dǎo)，我行成立了由董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)，行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各部門(mén)經(jīng)理為成員的案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。第二，制定方案，規(guī)范制度。為了使案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作扎實(shí)有效地開(kāi)展，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作方案》，明確了案件排查工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、重點(diǎn)內(nèi)容、檢查時(shí)間和具體要求等。第三，明確重點(diǎn)，認(rèn)真排查。在案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)中，我們組織負(fù)責(zé)監(jiān)察和審計(jì)工作的人員成立檢查組，重點(diǎn)對(duì)信貸業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。一是對(duì)8月31日以前發(fā)放的貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面檢查。共檢查貸款165筆，金額16,647萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款余額的100%。二是對(duì)4月份以來(lái)的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)374筆，金額18,914萬(wàn)元。通過(guò)排查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)違規(guī)違法現(xiàn)象。通過(guò)排查進(jìn)一步提高了全體職工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。

第二、高度重視安全保衛(wèi)工作，落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制。根據(jù)銀監(jiān)局的要求，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行20xx—20xx年案件防控治理工作實(shí)施方案》，確立了指導(dǎo)思想、明確了工作目標(biāo)和任務(wù)。同時(shí)，對(duì)案件防控7個(gè)方面的16條工作任務(wù)落實(shí)到部門(mén)和崗位，并提出了完成任務(wù)的時(shí)限。

層層簽訂《預(yù)防案件責(zé)任書(shū)》。董事長(zhǎng)與行長(zhǎng)、行長(zhǎng)與部門(mén)負(fù)責(zé)人、部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工分別簽訂了《預(yù)防案件責(zé)任書(shū)》，明確各層次案件防控工作責(zé)任。

第三、加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行法律法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質(zhì)，更好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊(duì)伍，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第四、注重規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。一是堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)部門(mén)的有關(guān)安全保衛(wèi)方面的文件，研究分析案件風(fēng)險(xiǎn)和安全保衛(wèi)工作形勢(shì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。二是認(rèn)真組織安全保衛(wèi)方面的檢查。為了提高干部職工的安全保衛(wèi)意識(shí)，確保銀行資產(chǎn)和員工人身安全，我行于20xx年春節(jié)、五一、國(guó)慶節(jié)、元旦分別進(jìn)行了安全保衛(wèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，杜絕各種案件的發(fā)生。

綜合部個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5

一、前言

時(shí)間如白駒過(guò)隙，瞬間即逝，回首20xx年因“XXXXX項(xiàng)目”的上馬，使XX石化實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)并進(jìn)入快速發(fā)展的新里程。XXXX石化有幸成為中國(guó)石油產(chǎn)業(yè)扶貧的重點(diǎn)支持企業(yè)，這是黨和政府扶貧開(kāi)發(fā)的好政策給我們帶來(lái)了好機(jī)遇，是中國(guó)石油創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)扶貧模式的成功實(shí)踐為企業(yè)插上了騰飛的翅膀。

作為XXXX人，我們實(shí)實(shí)在在感受到了企業(yè)成長(zhǎng)的步伐，猶如青春期的少年切身體會(huì)到骨骼生長(zhǎng)，肌肉逐漸豐滿的那一刻，滿是欣喜和愉悅；猶如待嫁的姑娘，展望未來(lái)，滿是憧憬和期盼；猶如飽經(jīng)滄桑的中年，回首往事吾省吾身，滿是自信和欣慰。因?yàn)榻拍甑呐ζ床推D苦創(chuàng)業(yè)，我們勇往直前，步步腳踏實(shí)地，我們審時(shí)度勢(shì)，步步為營(yíng)，我們科學(xué)發(fā)展，步步穩(wěn)健。綜合管理部亦為今天的成長(zhǎng)默默行使著部門(mén)職責(zé)，貢獻(xiàn)著應(yīng)有的力量。

綜合管理部作為公司的一個(gè)職能部門(mén)，是溝通上下的咽喉，聯(lián)系左右的紐帶，傳遞信息的中樞，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的“外腦”和處理日常事務(wù)的手足，可以說(shuō)，綜合管理部的地位和作用對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講，處于舉足輕重的位置。

細(xì)數(shù)綜合管理部的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有人員的招聘培訓(xùn)、入職離職的辦理、文書(shū)處理、檔案管理、會(huì)議安排、辦公用品和日常用品的采購(gòu)、外事接待、車輛管理、食堂管理、宿舍管理等等每一項(xiàng)工作的完**是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這些都是我們必須思考的問(wèn)題。綜合管理部人員雖然薪酬相對(duì)不高，但大家能齊心協(xié)力、任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)做出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

二、20xx年年度臺(tái)賬工作的完成情況

1、推進(jìn)公司企業(yè)文化提升創(chuàng)新；員工素質(zhì)提升培訓(xùn)工作

隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)。正如有關(guān)專家所預(yù)言：“21世紀(jì)企業(yè)最后的競(jìng)爭(zhēng)，將是企業(yè)文化的較量?！倍患移髽I(yè)能否在企業(yè)文化較量中勝出，主要取決于這家企業(yè)是否具有持久的文化創(chuàng)新力。著力抓好企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新，是推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的催化劑，是維持基業(yè)長(zhǎng)青的源泉，更是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。一年來(lái)，XXXX石化走的就是一條文化創(chuàng)新之路。

（1）在企業(yè)文化建設(shè)理念上創(chuàng)新理念是旗幟，是方向，是引領(lǐng)人們前進(jìn)的動(dòng)力，一個(gè)沒(méi)有先進(jìn)價(jià)值理念支撐的企業(yè)，將是一個(gè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。公司始終把統(tǒng)一企業(yè)價(jià)值理念作為企業(yè)文化創(chuàng)新深入推進(jìn)的先決條件，在實(shí)踐中充實(shí)完善，確立了以XXXX精神為主導(dǎo)，以企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)營(yíng)銷觀、安全觀、生產(chǎn)觀、價(jià)值觀等為主要內(nèi)容的基本價(jià)值理念體系。

一是確立了“感恩、包容、陽(yáng)光、責(zé)任”的企業(yè)精神，要做到基業(yè)長(zhǎng)青，需要一種核心價(jià)值觀的指導(dǎo)，這種核心價(jià)值觀既是對(duì)社會(huì)和消費(fèi)者的承諾，也是對(duì)員工價(jià)值取向的指導(dǎo)。為使全體員工具有共同的價(jià)值判斷，公司確立了“感恩、包容、陽(yáng)光、責(zé)任”的公司核心企業(yè)精神。感恩是立業(yè)的根本，包容是企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力，陽(yáng)光是企業(yè)活的靈魂，責(zé)任是企業(yè)的使命。公司的核心價(jià)值觀集中反映了公司與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌，勇?lián)厝?、?lè)于奉獻(xiàn)的崇高思想境界。

以XXXX精神為主導(dǎo)，以企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)營(yíng)銷觀、安全觀、生產(chǎn)觀、價(jià)值觀等為主要內(nèi)容的基本價(jià)值理念體系，是公司以理論創(chuàng)新推動(dòng)公司發(fā)展的系統(tǒng)文化成果總結(jié)，是公司寶貴的精神財(cái)富。

（2）在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐上創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化關(guān)鍵在于按照企業(yè)理念的要求,改善員工的心智和行為,讓員工自覺(jué)認(rèn)同和遵從企業(yè)文化并把綱領(lǐng)性的目標(biāo)延伸為行動(dòng)指南。

一是建設(shè)安全文化，融入安全生產(chǎn)，加快安全文化建設(shè)。

安全生產(chǎn)是企業(yè)的生命，是效益的保障，是最大的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。基于此，公司積極開(kāi)展安全理念教育，培養(yǎng)安全意識(shí)，以“居安思危、警鐘長(zhǎng)鳴、安全抓住、廠興家富”的安全觀為核心，確立了“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針和安全“可控、能控、在控”的指導(dǎo)思想，先后組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)月、安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治、安全知識(shí)競(jìng)賽等一系列安全生產(chǎn)活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的安全氛圍。同時(shí)，為使安全文化深入人心，“以人為本，親情關(guān)愛(ài)，機(jī)制約束，自我校正，構(gòu)建平安，編織幸?！钡陌踩幕L(zhǎng)廊應(yīng)運(yùn)而生，親人的囑咐和關(guān)愛(ài)時(shí)刻圍繞在每一個(gè)工作在現(xiàn)場(chǎng)的員工。再者，為確保設(shè)備安全高效運(yùn)轉(zhuǎn)，各單位及時(shí)完善防范體系，先后對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)進(jìn)行了改造升級(jí)，在安全文化的指導(dǎo)下安全生產(chǎn)水平邁上了新臺(tái)階。

二是建設(shè)品牌文化，融入品牌建設(shè)

在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，品牌是企業(yè)開(kāi)辟、占領(lǐng)和不斷擴(kuò)大市場(chǎng)的重要手段，也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的重要保證。因此，公司非但確立了“學(xué)習(xí)大慶精神，以三老樹(shù)人，弘揚(yáng)石油文化，用四嚴(yán)興企”宣傳口號(hào)，建設(shè)“石油文化主題公園”，員工人手一本《大慶精神簡(jiǎn)明學(xué)習(xí)手冊(cè)》，各部門(mén)組織各個(gè)班組定期學(xué)習(xí)座談交流，還定期通過(guò)職工餐廳的多媒體設(shè)備觀看大慶精神鐵人精神主題報(bào)告，營(yíng)造和諧、平安、文明發(fā)展的濃厚氛圍，同時(shí)，公司為提升廣大員工的家園意識(shí)、趕超意識(shí)，積極樹(shù)立典型，在開(kāi)車保運(yùn)期間表彰先進(jìn)，宣傳積極分子，展現(xiàn)出了企業(yè)積極向上的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)貌。

三是建設(shè)責(zé)任文化，融入責(zé)任實(shí)踐。

選擇了企業(yè)就等于選擇了責(zé)任，在這種觀念的指導(dǎo)下，公司明確提出了“客戶滿意、員工滿意、社會(huì)滿意”企業(yè)宗旨，在大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)積極回報(bào)社會(huì)，傾情教育事業(yè)，對(duì)外樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，得到了社會(huì)的好評(píng)。

綜合部個(gè)人年終工作總結(jié) 篇6

綜合部今年在工作方式方法上有很大改進(jìn)，與各部門(mén)相處融洽，也較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作過(guò)程中更是積累了不少經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

一、日常工作

綜合部工作是繁瑣的，小到復(fù)印、報(bào)餐、采購(gòu)辦公用品、及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等，大到車輛管理、材料采購(gòu)、合同簽訂、會(huì)務(wù)及業(yè)務(wù)接待等等。每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，綜合部每個(gè)人都抱有正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨，以做到協(xié)調(diào)好公司每一件瑣碎的小事以保x業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展為工作目標(biāo)。

二、重點(diǎn)工作

1.資料歸檔。資料歸檔是綜合部年初的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，對(duì)部門(mén)內(nèi)部而言是將20xx年的文件、合同等資料進(jìn)行全面整理和歸檔;對(duì)其他部門(mén)而言是將20xx年或之前完成的項(xiàng)目從招投標(biāo)到開(kāi)、完工，再到結(jié)算這一全過(guò)程資料匯總歸檔備案。

2.黨務(wù)工作。從年初開(kāi)始開(kāi)展[黨員群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)"，綜合部做了大量的工作，組織大大小小的學(xué)習(xí)和會(huì)議十余次，及時(shí)整理支部[黨員群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)"資料臺(tái)賬，同時(shí)也積極參加局系統(tǒng)搶答賽并取得名次。

3.督辦落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)每周例會(huì)布臵的各項(xiàng)工作任務(wù)，綜合部都會(huì)及時(shí)傳達(dá)至各部門(mén)，周五及時(shí)匯總反饋。處管理部門(mén)下發(fā)的通知或工作任務(wù)，從不拖沓，及時(shí)落實(shí)到位。

還是那句話，綜合部的工作沒(méi)有實(shí)績(jī)，沒(méi)有過(guò)多的數(shù)據(jù)來(lái)體現(xiàn)成果，做的好與不好全在領(lǐng)導(dǎo)和同事的感受中。總結(jié)一年以來(lái)的工作，綜合部確實(shí)還是存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾方面:

一、主動(dòng)想事少，被動(dòng)安排多

最主要還是體現(xiàn)在主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通上，在公司搬至河西，與處各部門(mén)統(tǒng)一辦公起，瑣碎的事情多，疏忽了工作職能的主方向。很多事情總以為安排給了其他人，是不是就不需要去思考怎么做，不用主動(dòng)去配合，等安排任務(wù)就行。另外一方面是預(yù)見(jiàn)性不夠，想事辦事不夠周全。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布臵的重點(diǎn)工作只滿足于傳達(dá)到位，沒(méi)有形成有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)、有反饋的良好貫徹執(zhí)行局面。

二、服務(wù)意識(shí)弱，辦事效率低

參謀助手的職能沒(méi)落到實(shí)處，工作中不能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，遇到問(wèn)題不是事先想好解決辦法等領(lǐng)導(dǎo)指示，多半是直接將問(wèn)題推到領(lǐng)導(dǎo)那，導(dǎo)致工作效率低下。

三、業(yè)務(wù)能力不足，管理水平有限

對(duì)于車輛管理與工程材料管理方面能力的缺乏導(dǎo)致遇到問(wèn)題不能給出合理的管理建議和方法。所以在這塊還是以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，明白自己的職責(zé)，培養(yǎng)協(xié)調(diào)及溝通能力，利用空閑時(shí)間分析自己的不足，吸取經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，注重細(xì)節(jié)的培養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度、認(rèn)清工作形勢(shì)、跳出原始的思維方式、以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。

下一年工作計(jì)劃:

下一年除了做好各項(xiàng)日常工作外，最重要的一項(xiàng)工作是xxx質(zhì)量管理體系重新認(rèn)需要各部門(mén)集體配合，從內(nèi)審員培訓(xùn)，資料準(zhǔn)備、內(nèi)部審核到成功認(rèn)需要三個(gè)月時(shí)間。綜合部將計(jì)劃好、安排好、協(xié)調(diào)好此項(xiàng)工作，確保xxx質(zhì)量管理體系重新認(rèn)順利通過(guò)。其次就是擺正心態(tài)，管理好部門(mén)人，不斷提高工作效率。在督辦落實(shí)、車輛使用、材料供應(yīng)、辦公設(shè)備維護(hù)、合同編制等方面不怠慢，做領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的后勤保障，確保生產(chǎn)任務(wù)有序進(jìn)行。

綜合部個(gè)人年終工作總結(jié) 篇7

忙忙碌碌中一年時(shí)間就這么一晃而過(guò)，而這只是一個(gè)時(shí)間的節(jié)點(diǎn)而已。不管今天是幾年幾月幾日過(guò)了今天，明早我一樣會(huì)騎著摩托趕到單位，在工作崗位上盡心盡力，認(rèn)認(rèn)真真的完成每一項(xiàng)工作。我一直覺(jué)得工作就好像基金定投，踏實(shí)肯干的工作，無(wú)止境的學(xué)習(xí)就提高收益率的途徑，通過(guò)不懈的堅(jiān)持某一天終會(huì)成為一個(gè)富翁?，F(xiàn)就一年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)匯報(bào)，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。

通過(guò)在貸后管理崗位上一年多的工作，對(duì)這個(gè)崗位的日常工作也日趨嫻熟，但是到精的境界還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我時(shí)常都會(huì)在思考工作中如何既能把控住風(fēng)險(xiǎn)又能做到工作效率的提高。風(fēng)險(xiǎn)的把控這點(diǎn)對(duì)一個(gè)銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)較為淺薄的人來(lái)說(shuō)堪稱難點(diǎn)，但是我相信從零開(kāi)始或者從一開(kāi)始并不重要，重要的是終點(diǎn)能夠達(dá)到那里，平日閑時(shí)我積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，先就自己讀閱總行的相關(guān)制度文件和外界的法律法規(guī),有疑問(wèn)自己琢磨不透的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我清楚一個(gè)道理專業(yè)才是王道，本年里我積極參加各種專業(yè)知識(shí)的'學(xué)習(xí)以及資格考試，通過(guò)學(xué)習(xí)取得了統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格、保險(xiǎn)代理資格、個(gè)人貸款從業(yè)資格等證書(shū)，雖然現(xiàn)在我談不上專業(yè)但是我一直在努力讓自己專業(yè)。對(duì)于如何提高工作效率，我通過(guò)對(duì)事情步驟的合理安排，一些小細(xì)節(jié)的改進(jìn)，一些便捷表格的設(shè)計(jì)等方式讓做以往同樣的事時(shí)更快更好。

在今年8月份綜合部經(jīng)理調(diào)離墊江支行，支行條件具體人手緊，我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對(duì)工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著頭皮頂了上去。我把綜合部定位是一個(gè)服務(wù)和管理并重的工作，綜合部就應(yīng)該為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的正常運(yùn)營(yíng)以及員工的正常工作在勤儉節(jié)約的前提下在提供良好的后勤保障，并要把支行當(dāng)成自己的家一樣熟知所有固定資產(chǎn)的狀況;綜合部就應(yīng)該準(zhǔn)確及時(shí)的做好員工工資、獎(jiǎng)金、福利的發(fā)放工作，當(dāng)員工薪資、統(tǒng)籌出現(xiàn)問(wèn)題是就應(yīng)該像是自己的事情一樣及時(shí)處理好讓員工放心;對(duì)員工個(gè)人檔案重新進(jìn)行了整理，對(duì)k3人力資源系統(tǒng)及時(shí)進(jìn)行維護(hù)，做好了支行員工人事管理工作。對(duì)于內(nèi)控管理、安全保衛(wèi)責(zé)任重于泰山，加強(qiáng)了單位員工和保安的安全制度學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立安全第一的思想，完善支行安保消防制度，制定以及成功演練了支行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，不定期的對(duì)網(wǎng)點(diǎn)安防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施進(jìn)行檢查，以預(yù)防為主的原則對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，深入開(kāi)展“平安重慶銀行”活動(dòng)。平時(shí)積極協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織推動(dòng)各項(xiàng)工作的實(shí)施和落實(shí)，身體力行的去做好每一件事。兼任綜合部四個(gè)多月了，雖然我盡心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好，我自覺(jué)地接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與監(jiān)督，努力克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取進(jìn)步。

通過(guò)一年的工作我成長(zhǎng)了，但是對(duì)世界的了解越多，做的過(guò)事越多，越會(huì)發(fā)現(xiàn)自己知道的太少、會(huì)做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結(jié)過(guò)去失敗和成功經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。提升自己的業(yè)務(wù)技能，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。

綜合部個(gè)人年終工作總結(jié) 篇8

轉(zhuǎn)眼之間，我在綜合部已經(jīng)工作近一年了，這是一段短暫而愉快的時(shí)光，在綜合部這個(gè)舞臺(tái)上，我得到了成長(zhǎng)?；厥走^(guò)去的，我對(duì)綜合部的工作已經(jīng)有了更深的了解，少了些青澀，多了些成熟，沒(méi)有了剛走向社會(huì)時(shí)的迷惘，多的是面對(duì)生活和工作的自信和從容。當(dāng)然，各種問(wèn)題和缺點(diǎn)的出現(xiàn)，也成為我工作中的污點(diǎn)。新的一年開(kāi)始了，我有必要對(duì)過(guò)去的一年進(jìn)行總結(jié)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，客服缺點(diǎn)，為更好的完成下一年的工作打下基礎(chǔ)。

一、工作情況

自x年4月份來(lái)到公司以來(lái)，近9個(gè)月的時(shí)間，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在平時(shí)的工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，身體力行，能夠較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

1、剛到公司時(shí)，我接手信息技術(shù)方面工作，領(lǐng)導(dǎo)要求我盡快掌握相關(guān)知識(shí)，當(dāng)時(shí)我沒(méi)有進(jìn)行任何培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我是一頭霧水，不知從何下手。于是我買(mǎi)了許多關(guān)于信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、防火墻等方面的書(shū)籍，下班回家認(rèn)真學(xué)習(xí)，并且通過(guò)咨詢同事朋友、自己摸索調(diào)試等辦法，最后終于在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)了防火墻系統(tǒng)的安裝調(diào)試，及時(shí)的對(duì)新開(kāi)設(shè)的福山、車管所出單點(diǎn)進(jìn)行了系統(tǒng)的新裝，對(duì)各營(yíng)銷服務(wù)部的系統(tǒng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行維修維護(hù)，保證了公司系統(tǒng)的穩(wěn)定和業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，現(xiàn)在想起這些來(lái)，感覺(jué)很有成就感，這與當(dāng)時(shí)的努力是分不開(kāi)的。

2、同時(shí)，我還在業(yè)務(wù)時(shí)間不斷的查閱書(shū)籍雜志，提高自己電腦方面的知識(shí)，對(duì)公司電腦、打印機(jī)等設(shè)備和公司的辦公平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，為各部門(mén)提高了工作效率，也為公司節(jié)省了成本。

3、在日常工作中，身為行政崗，我還負(fù)責(zé)公司有關(guān)文件的收發(fā)和上傳下達(dá)，與剛到公司不久時(shí)經(jīng)常因文件轉(zhuǎn)達(dá)不夠及時(shí)而造成不利影響相比，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠分清主次，分清文件的輕重緩急，能夠及時(shí)的將相關(guān)文件交到有關(guān)部門(mén)手中。

4、在部門(mén)經(jīng)理的培養(yǎng)下，我已經(jīng)能夠起草一些小的通知和文件，雖然有時(shí)用詞不夠準(zhǔn)確，語(yǔ)意表達(dá)不夠明確，但是由領(lǐng)導(dǎo)每修改一次，我就會(huì)進(jìn)步一次，這使我在這個(gè)崗位上不斷進(jìn)步，不斷提高。

5、固定資產(chǎn)和辦公用品的管理，水電費(fèi)、電話費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)的交納等工作也在不斷完善，出臺(tái)了相關(guān)辦法，對(duì)物業(yè)費(fèi)、電話費(fèi)進(jìn)行管控，對(duì)各種領(lǐng)用做好登記、入賬，保證公司的資產(chǎn)責(zé)任到人，同時(shí)也為公司做此方面xx年預(yù)算提供了數(shù)據(jù)。

6、各種證件、印章的管理也越來(lái)越嚴(yán)格，按照流程逐級(jí)簽審批方能使用，保證不出任何問(wèn)題。

二、需要改正的缺點(diǎn)和不足

在工作中，我通過(guò)自己的發(fā)覺(jué)和領(lǐng)導(dǎo)的指正，也發(fā)現(xiàn)了自身許多的不足。

綜合部個(gè)人年終工作總結(jié) 篇9

一、 日常主要工作

1、加強(qiáng)部門(mén)管理，落實(shí)崗位責(zé)任。

2、規(guī)范辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

3、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理、歸檔工作。做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認(rèn)真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。

4、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

一是做好辦公用品的購(gòu)置和發(fā)放，及時(shí)申報(bào)采購(gòu)所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出，防止鋪張浪費(fèi)。二是認(rèn)真做好車輛的使用和管理，充分保障了公司公務(wù)用車。

5、逐步健全公司規(guī)章制度，梳理工作流程。制定員工招聘、入職、轉(zhuǎn)正、請(qǐng)假、加薪、培訓(xùn)、調(diào)崗、離職等流程和相關(guān)規(guī)定，使人事的管理活動(dòng)日趨規(guī)范，為今后公司向人力資源管理活動(dòng)過(guò)度做好前期的準(zhǔn)備和鋪墊工作。初步建立起我公司人事管理活動(dòng)的基本制度，使人事管理適應(yīng)公司管理活動(dòng)，為公司的管理提供支撐和資源。在公司制度規(guī)范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關(guān)制度，另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度，扭轉(zhuǎn)公司員工以前不按制度辦事的工作習(xí)慣，培訓(xùn)和培養(yǎng)員工依規(guī)行事的工作作風(fēng)。強(qiáng)化員工對(duì)工作流程的學(xué)習(xí)和理解。

我們注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過(guò)發(fā)揮部室整體職能，保證了生產(chǎn)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。通過(guò)與生產(chǎn)部的相互協(xié)作，及時(shí)將生產(chǎn)物資采購(gòu)回來(lái)為生產(chǎn)提供了保障;通過(guò)與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了款項(xiàng)的支付工作。

二、存在的問(wèn)題

一年來(lái)，辦公室在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下盡己所能，積極努力地做好本職工作，但對(duì)照部門(mén)職能要求以及公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，整個(gè)工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的差距。回顧20xx年的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問(wèn)題，也看到了存在的不足，主要表現(xiàn)及原因如下：

1、現(xiàn)有的工作人員處理起公司多、雜的日常事務(wù)來(lái)比較費(fèi)時(shí)間，因而沒(méi)有更多的精力去處理其他事務(wù)，難免會(huì)顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時(shí)處理，有些該辦好的事情只能基本完成。

2、在執(zhí)行制度和日常管理中，工作協(xié)調(diào)有時(shí)比較被動(dòng)。

3、沒(méi)有形成一種完善的績(jī)效考核機(jī)制，在后期需要進(jìn)一步進(jìn)行探索，修改，根據(jù)公司的不同發(fā)展階段進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，進(jìn)一步完善獎(jiǎng)罰機(jī)制，用多種的獎(jiǎng)勵(lì)方式提高績(jī)效考核的時(shí)效性。逐步完善考核制度，建立科學(xué)、規(guī)范、適用的激勵(lì)約束制度。

現(xiàn)將2018年工作計(jì)劃匯報(bào)如下

1、加強(qiáng)內(nèi)部溝通

2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度

綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

3、完善績(jī)效考核制度，使之更有序進(jìn)行

做為2016年主要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

4、完善20xx年各類物品的采購(gòu)工作

走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及采購(gòu)工作所提出的良好建議意見(jiàn)。

5、完成日常人力資源招聘與配置

首先保證滿足公司各崗位需求，然后在考慮人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè) 。

6、建立健全人事管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度

7、建立以人為本的企業(yè)文化。營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系，不斷保持員工與管理人員之間的溝通，針對(duì)員工的建議和投訴提出合理化建議。

觀念變、天地寬，我感覺(jué)到20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與20xx年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將更加積極主動(dòng)地開(kāi)展好溝通協(xié)調(diào)工作，使綜合部的職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。

綜合部年終總結(jié)模板【2】

一、工作完成情況：

1、行政管理：項(xiàng)目部文件收發(fā)、分類、目錄層次分明，歸檔清晰并且已通過(guò)外審審計(jì)，在20xx年5月份公司的貫標(biāo)再認(rèn)證順利通過(guò)。

2、人力資源管理：?jiǎn)T工考勤，員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)以及人員招聘、培訓(xùn)，新員工五險(xiǎn)一金，勞務(wù)人員轉(zhuǎn)正及簽訂協(xié)議，對(duì)廣西興安風(fēng)電項(xiàng)目部(一、二、三、四、五期)人員組建定崗落實(shí)并對(duì)崗位職責(zé)編制完成，對(duì)興安風(fēng)電項(xiàng)目部員工每月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃進(jìn)行考核匯總并上報(bào)公司，對(duì)每月未完成工作的進(jìn)行考核并問(wèn)清原因下月完成。

3、后勤管理：1)食堂：讓員工吃飽，無(wú)中毒事件。2)車輛運(yùn)用已保證員工正常上下班。3)項(xiàng)目營(yíng)地、員工宿舍及各部門(mén)辦公室按照晟通集團(tuán)“5S”標(biāo)準(zhǔn)已達(dá)標(biāo)，并在20xx年12月12日集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)項(xiàng)目檢查獲得內(nèi)務(wù)好評(píng)并在公司周例會(huì)上提出表?yè)P(yáng)。4)一、二期營(yíng)地：因殿堂項(xiàng)目實(shí)行總承包，7月份完成一、二期項(xiàng)目營(yíng)移交施工隊(duì)一批生活、辦公設(shè)備、20間宿舍及1間食堂餐廳并雙方簽字確認(rèn)。

5)用電管理：一、二期(20xx年1月至7月半年)、三、四期(20xx年1月至20xx年12月12日一年)項(xiàng)目本年電費(fèi)以施工單位用電電量結(jié)算完成，電費(fèi)已全部從施工隊(duì)結(jié)算款中扣除，外單位用電量雙方結(jié)算確認(rèn)，電費(fèi)在20xx年項(xiàng)目部接用外單位電費(fèi)中抵消(項(xiàng)目部若不同意，可以與外單位進(jìn)行先結(jié)算完)，年電費(fèi)贏利潤(rùn)37960元。

4、固定資產(chǎn)及工程材料管理：

1)現(xiàn)場(chǎng)材料：組織人員驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)、核算，建立現(xiàn)場(chǎng)材料出入庫(kù)臺(tái)帳。平嶺、西坑20xx年3月至20xx年1月水泥入庫(kù)5417.43噸，水泥出庫(kù)5417.43噸，目前水泥罐余留52噸;鋼筋入庫(kù)1081.506噸，鋼筋出庫(kù)1081.506噸，目前鋼筋現(xiàn)場(chǎng)剩余正品28噸，廢鋼筋23噸;石板嶺20xx年9月至20xx年12月水泥入庫(kù)590.1噸，水泥出庫(kù)590.1噸，目前水泥罐余留46噸;鋼筋入庫(kù)236.518噸，鋼筋出庫(kù)234.518噸，現(xiàn)場(chǎng)鋼筋場(chǎng)剩余2噸鋼筋;

2)20xx年10月份業(yè)主邀請(qǐng)審計(jì)人員對(duì)源江、唐家沖工程峻工結(jié)算審計(jì)，配合經(jīng)營(yíng)部完成對(duì)源江、唐家沖兩標(biāo)段現(xiàn)場(chǎng)材料(水泥、鋼筋)再次核算并通過(guò)。

3)零星材料需求調(diào)配。

4)廢舊鋼筋按公司流程已報(bào)呈批件公司同意處理廢舊鋼筋，財(cái)務(wù)監(jiān)督處理。1月15日前處理完成。

5)按集團(tuán)要求：每月、每季度、半年、年終對(duì)一、二、三、四、五期項(xiàng)目進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)并落實(shí)到責(zé)任人，編制資產(chǎn)報(bào)告并上報(bào)公司。

5、物資(招待)采購(gòu)：1)每月編制、收集各部門(mén)辦公用品物資需求計(jì)劃并采購(gòu)、入帳、發(fā)放等相關(guān)工作。2)市場(chǎng)詢價(jià)、比價(jià)采購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)材料及辦公物資，建立采購(gòu)臺(tái)帳、物資工具領(lǐng)用卡并落實(shí)到責(zé)任人。3)零星招待物資采購(gòu)并熱情招待往來(lái)單位領(lǐng)導(dǎo)。

6、認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)方針、政策并宣傳企業(yè)文化，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度執(zhí)行到位。按照晟通集團(tuán)公司下達(dá)的“5S”及“六個(gè)會(huì)議”內(nèi)容，組織項(xiàng)目部執(zhí)行按“5S”達(dá)標(biāo)，按“六個(gè)會(huì)議”召開(kāi)。

二、存在不足

1、部門(mén)工作紛繁復(fù)雜，需增設(shè)一人。

2、工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于全體同事。

5、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全公司各項(xiàng)管理制度，使公司工作上臺(tái)階、上檔次。

4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個(gè)朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體。

5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

綜合部個(gè)人年終工作總結(jié) 篇10

20xx年綜合部年終總結(jié)四個(gè)月來(lái)，綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在各部門(mén)的幫助和支持下，做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了一定的提高，較好的完成了公司人事管理、檔案管理、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù)。作為公司的綜合職能部門(mén)，較好的發(fā)揮了作用，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作、緊密配合，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將四個(gè)多月以來(lái)的情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)管理制度，充分調(diào)動(dòng)人員積極性。

為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我們完善了各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。合理調(diào)配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動(dòng)人員的工作積極性。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責(zé)任意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性，有效促進(jìn)了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。辦公室工作人員要通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

三、做好辦公室日常管理工作。

1、人事檔案管理，記錄在公司員工的詳細(xì)情況，做好新員工的入職手續(xù)及工作情況。

2、辦公室對(duì)各類文件及時(shí)收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱;

3、建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳，每件辦公物品都有詳細(xì)記錄，按需所發(fā)，出入庫(kù)記錄一目了然，以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家的需要;

4、制定了電話傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時(shí)發(fā)送傳真，為后續(xù)工作提供了方便，提高了工作效率;

5、制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄，每月統(tǒng)計(jì)，賬目清楚，一月一結(jié)。

四、文秘工作按規(guī)范運(yùn)行

1文字服務(wù)工作還有一定的欠缺，今后我部門(mén)的工作人員一定加強(qiáng)文字功底與撰寫(xiě)能力。這一階段以來(lái)，我部門(mén)在學(xué)習(xí)中前進(jìn)，辦公室撰寫(xiě)、寫(xiě)作的能力與一開(kāi)始有了一定的提高。截止12月30日，全階段擬寫(xiě)各類材料8份，各類會(huì)議紀(jì)要24份，制作公司簡(jiǎn)報(bào)3期。

2、會(huì)議服務(wù)水平有一定的提高。會(huì)務(wù)工作做得如何，是對(duì)辦公室服務(wù)水平的一個(gè)總體檢驗(yàn)。這段時(shí)間以來(lái)，公司組織和協(xié)助各部門(mén)順利完成了一些大小會(huì)議的組織和服務(wù)，特別是業(yè)務(wù)評(píng)審會(huì)議的召開(kāi)，

由于辦公室在一次又一次的業(yè)務(wù)評(píng)審會(huì)議召開(kāi)的歷程中，積累了經(jīng)驗(yàn)，因此，在會(huì)議服務(wù)工程中沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)失誤。在迪慶州考察組到我公司考察調(diào)研時(shí)，我公司各位領(lǐng)導(dǎo)出席匯報(bào)工作，綜合部也派出人員參與會(huì)務(wù)工作，配合提供會(huì)議服務(wù)，保證了會(huì)議的順利召開(kāi)。五、存在的不足

在過(guò)去的這段時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)的重視和指導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力協(xié)助下，綜合部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)單仍存在著很多的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、由于綜合部常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上能完成得，但由于能力有限，不能把每件事都做到盡善盡美;

2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀作用發(fā)揮得不夠;3、制度落實(shí)不夠，由于公司剛成立沒(méi)幾個(gè)月，在制度完善方面還存在著一些問(wèn)題，某些制度還不夠完善。

綜合部個(gè)人年終工作總結(jié) 篇11

20xx年，綜合部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和部署下，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)股份公司年初召開(kāi)的“羅牛山20xx年度工作部署安排”的會(huì)議精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，內(nèi)抓管理，外拓市場(chǎng)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇帶來(lái)的全新市場(chǎng)形勢(shì)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，圓滿地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就本年度工作總結(jié)如下：

一、20xx年度豬產(chǎn)品銷售創(chuàng)歷史新高。

20xx年，綜合部全年累計(jì)銷售xx噸，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%，銷售收入達(dá)xx萬(wàn)元，凈利潤(rùn)達(dá)xx萬(wàn)元，創(chuàng)綜合部歷史最好水平。

二、創(chuàng)造學(xué)習(xí)型部門(mén)，加強(qiáng)部門(mén)建設(shè)。

各部門(mén)、班組是企業(yè)組織的基石，各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)。本著提高綜合部人員綜合素質(zhì)這一目標(biāo)，在日常工作中，綜合部建立了定期培訓(xùn)制度，特別是把銷售人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)納入了制度化、規(guī)范化、的軌道。

1、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。通過(guò)這些活動(dòng)使綜合部全體員工政治素質(zhì)有了大大提高，增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神、一絲不茍、精益求精、吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng)新精神，堅(jiān)定了綜合部員工克服困難，取得勝利的信心和勇氣。

2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。20xx年，綜合部針對(duì)新增業(yè)務(wù)、波動(dòng)情況，苦練內(nèi)功，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)。針對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容主要涉及三個(gè)方面：一為基礎(chǔ)篇，包括針對(duì)公司簡(jiǎn)介，公司主要產(chǎn)品及生產(chǎn)屠宰，分割工藝流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況；二為市場(chǎng)篇，包括市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，市場(chǎng)分析及談判技巧、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局等知識(shí)：三為政策篇，包括國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)政策，重點(diǎn)學(xué)習(xí)合同法等內(nèi)容。系統(tǒng)培訓(xùn)取得良好效果，業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高，為銷售工作的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、關(guān)注創(chuàng)業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)一步深入和同行業(yè)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面的到來(lái)，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。綜合部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談及其他多渠道等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注肉類行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和國(guó)家宏觀調(diào)控政策變化信息，建立可戶檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集，匯報(bào)工作。

綜合部業(yè)務(wù)銷售人員深入市場(chǎng)一線，及時(shí)了解掌握市場(chǎng)供求狀況和發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)并提出合理化建議為領(lǐng)導(dǎo)制定價(jià)格策略提供了可靠依據(jù)。

四、整頓放心食品連鎖店，重塑羅牛山品牌形象

20xx年，綜合部堅(jiān)持市場(chǎng)開(kāi)拓和市場(chǎng)保護(hù)并舉，即大力開(kāi)拓加盟連鎖市場(chǎng)餓同時(shí)大啟動(dòng)管理服務(wù)機(jī)制保護(hù)市場(chǎng)。通過(guò)連鎖系統(tǒng)的宣傳教育及訪調(diào)工作，有效地扼制了少數(shù)連鎖店“掛羊頭賣(mài)狗肉”的劣習(xí)，并針對(duì)個(gè)別屢次三番與公司玩貓抓老鼠游戲及羅牛山放心肉半兩未售的三家加盟店，果斷作出了拆牌處理。經(jīng)過(guò)半年的整頓及組織節(jié)假日的豬肉促銷活動(dòng)，各放心食品連鎖店放心肉銷量又慢慢回升起來(lái)。

在注重提高羅牛山放心肉銷量同時(shí)，我部不忘各連鎖店的品質(zhì)及形象維護(hù)工作，一是繼續(xù)利用報(bào)刊傳媒宣傳“六無(wú)”承諾的羅牛山放心肉，力推“羅牛山”品牌；二是統(tǒng)一制作連鎖店門(mén)店羅牛山放心食品連鎖店招牌，突出?？诘貐^(qū)羅牛山商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的整體形象；三是及時(shí)處理和回饋顧客投訴事件，挽回因顧客投訴而造成的負(fù)面影響。

五、積極協(xié)助各部門(mén)做好其他方面的工作

1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)積極籌集資金，隨著外銷量的提升，屠宰量提高，牲豬平均量也隨之加大，公司的流動(dòng)資金面臨巨大壓力，為了解決這一難題，我部經(jīng)常跟公司領(lǐng)導(dǎo)一起請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，拜訪牲豬總部要員，經(jīng)過(guò)協(xié)商調(diào)配，牲豬平均資金的難題得以順利解決，保障了我司豬源的供應(yīng)。

2、配合公司分割車間整編整改，即分割車間一改過(guò)去吃大鍋飯的局面，定崗定員定量，且與個(gè)人工資直接掛鉤，保證了車間的安全和穩(wěn)定，提高了工作效率。

3、配合公司財(cái)務(wù)部門(mén)做好農(nóng)產(chǎn)品稅收申報(bào)工作。

六、今后工作需要改進(jìn)和努力的地方

過(guò)去一年成績(jī)的取得固然可喜，但更要看到自身工作中的不足。

1、綜合部?jī)?nèi)班子崗位沒(méi)有達(dá)到最佳整合，這樣勢(shì)必影響了工作進(jìn)度和辦事效率。

2、連鎖店管理要兩手抓，既要提升放心肉銷量，又要抓好統(tǒng)一管理，維護(hù)好羅牛山整體形象，兩手都要抓，兩手都要硬。

總之，在今后工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，履行好自己的崗位職責(zé)，與是俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，繼續(xù)發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，注重提高素質(zhì)，研究市場(chǎng)抓機(jī)遇，開(kāi)拓市場(chǎng)擴(kuò)銷量，比價(jià)銷售增效益，談季抓管理，旺季抓銷量，全力以赴做好下年度工作。

綜合部個(gè)人年終工作總結(jié) 篇12

2016年工作總結(jié)

2016年是金正物業(yè)發(fā)展壯大的一年，也是綜合部開(kāi)拓進(jìn)取的一年。作為公司的一個(gè)重要部門(mén)，為配合公司發(fā)展目標(biāo)，綜合部一年來(lái)認(rèn)真貫徹“關(guān)注細(xì)節(jié)，重視過(guò)程，精益求精，追求卓越”的質(zhì)量方針，堅(jiān)持“以誠(chéng)相待，以人為本，服務(wù)無(wú)限，共創(chuàng)和諧”的企業(yè)宗旨，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的工作職能，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了本部門(mén)各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

第一部分 工作回顧

一、加強(qiáng)人事管理工作，切實(shí)落實(shí)相關(guān)管理制度，進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源管理工作。

2011年綜合部首先在人事管理相關(guān)制度建設(shè)上狠下功夫，根據(jù)公司的發(fā)展需要建立健全了多項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)制度的相關(guān)執(zhí)行人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)、講解，切實(shí)落實(shí)管理制度，加快了公司的“制度化管理”進(jìn)程；其次，綜合部在人員招聘上投注了很大的精力，加強(qiáng)了招聘力度，根據(jù)公司各服務(wù)中心的人員編制、實(shí)際需求，努力開(kāi)展多渠道、常定點(diǎn)的招聘方式，基本滿足公司的人員需求。公司的整體管理能力在逐步上升，公司對(duì)員工的吸引力和滿意度在提升。再者，為穩(wěn)定員工工作心態(tài)，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，綜合部在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了公司的社保制度，落實(shí)了員工的社保關(guān)系和勞動(dòng)合同的簽訂，讓公司的員工福利制度有了進(jìn)一步的完善

二、加強(qiáng)統(tǒng)籌員工培訓(xùn)及員工業(yè)余活動(dòng)，為公司企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)夯實(shí)基礎(chǔ)。

員工培訓(xùn)是綜合部的重點(diǎn)工作，在一個(gè)企業(yè)，有好的培訓(xùn)，意味著有好的員工。包括新員工入職培訓(xùn)、管理制度培訓(xùn)、社保知識(shí)培訓(xùn)、各崗位操作技能及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等，讓員工了解了公司的發(fā)展過(guò)程，明確了相關(guān)的規(guī)章制度及操作技能，明白了如何才能成為金正物業(yè)公司的一名“好員工”；主要有弱電門(mén)禁系統(tǒng)維修的培訓(xùn)，特種設(shè)備安全操作培訓(xùn)等，物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)提升方面的培訓(xùn)，員工業(yè)余活動(dòng)的舉辦也是綜合部重點(diǎn)工作之一。2016年度，綜合部共組織舉辦了“春季體育競(jìng)賽活動(dòng)”，在鳳凰城舉辦“消夏晚會(huì)”活動(dòng)，讓我們的員工在工作之余發(fā)揮余熱，放飛心情，體現(xiàn)了公司人性化管理及對(duì)員工的關(guān)愛(ài)。

三、強(qiáng)化部門(mén)行政職能，對(duì)內(nèi)對(duì)外加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、認(rèn)真督導(dǎo)，保障公司管理事務(wù)高效有序進(jìn)行。

綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，唯有強(qiáng)化部門(mén)行政職能才能做好綜合協(xié)調(diào)工作。在2016年度，一是加強(qiáng)與上級(jí)主管單位、相關(guān)政府部門(mén)的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級(jí)部門(mén)工作動(dòng)態(tài)和要求，融合各方有力因素做好公司行政工作，如上報(bào)年撿材料。二是加強(qiáng)公司與各部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)。逐步規(guī)范了相互間的工作流程，對(duì)公司布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)確保工作有布置、有檢查、有落實(shí)；三是加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，形成合力，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使得各部門(mén)的職能得到充分的發(fā)揮。

四、進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持不懈，熱心服務(wù)，努力做好后勤保障工作。

堅(jiān)持把提高服務(wù)水平作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，在后勤保障方面堅(jiān)持做到“對(duì)內(nèi)對(duì)外一起抓”。對(duì)內(nèi)服務(wù)于員工、公司，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平。全面做好檔案管理、公文起草、收發(fā)、傳閱等工作，對(duì)公司內(nèi)部資料及外來(lái)文件分類管理，為各部門(mén)查閱提供方便；全面搞好員工工作服定制發(fā)放等工作，讓員工在工作之余，沒(méi)有后顧之憂。為順應(yīng)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展需要，強(qiáng)調(diào)服務(wù)行業(yè)的行業(yè)性質(zhì)，對(duì)外服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)、客戶，高質(zhì)量、高水平的做好對(duì)外接待工作，綜合部參與負(fù)責(zé)上級(jí)主管單位和物業(yè)同行對(duì)我公司管轄項(xiàng)目的視察、到訪接待服務(wù)，并圓滿完成了各項(xiàng)接待任務(wù)，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚(yáng)。

五、開(kāi)展ISO9001:2008質(zhì)量體系建設(shè)工作

自2016年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在公司各部門(mén)同仁的協(xié)助下，質(zhì)量體系建設(shè)工作一直有條不紊的進(jìn)行，依據(jù)公司實(shí)際管理情況，多次修改質(zhì)量體系管理文件，使之更具實(shí)用性和主導(dǎo)性。在2016年10月底順利通過(guò)了質(zhì)量管理體系認(rèn)證，管理成效得到了外審老師的肯定，見(jiàn)證了公司自實(shí)行質(zhì)量管理體系以來(lái)在管理上所取得成績(jī)。

總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去一年的工作中，作為一個(gè)“服務(wù)”部門(mén)，深知服務(wù)是無(wú)限的?？偨Y(jié)過(guò)往，仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是人力資源管理方面有待進(jìn)一步提高，如人事招聘、人事管理流程的執(zhí)行等；二是員工培訓(xùn)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，如培訓(xùn)的覆蓋率，培訓(xùn)后的考核及培訓(xùn)管理的執(zhí)行等；三是服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)，如對(duì)員工的“微笑”服務(wù)等。在今后的工作中，綜合部將結(jié)合實(shí)際不斷學(xué)習(xí)，提高物業(yè)專業(yè)知識(shí)，從而提高整個(gè)部門(mén)的工作水平，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，為把綜合部工作不斷推向更高水平而不懈努力！

二、2017年工作思路

2017年，綜合部將按照“工作作風(fēng)要細(xì)、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開(kāi)展好以下工作： 一是加強(qiáng)人力資源管理工作，重點(diǎn)做好人事管理、員工培訓(xùn)等工作，進(jìn)一步改善員工的工作環(huán)境，提升工作質(zhì)量。

二是要努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。加強(qiáng)對(duì)公司物資的科學(xué)管理，合理使用安排，確保公司全年節(jié)能減排目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三是進(jìn)一步提升工作質(zhì)量，當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識(shí)、提高策劃能力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考、多提有建設(shè)性的意見(jiàn)，發(fā)揮好參謀助手作用。

四是做公司各部門(mén)的榜樣。進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

2016年金正物業(yè)在持續(xù)經(jīng)營(yíng)中發(fā)展壯大，各項(xiàng)管理制度逐步健全，物業(yè)服務(wù)逐步規(guī)范，2017年金正物業(yè)又將迎來(lái)新的紀(jì)元。綜合部也將承載新的使命。在新的一年里，綜合部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，遵循新的工作思路，開(kāi)辟新的工作方式，迎接新的挑戰(zhàn)！

綜合部

綜合部個(gè)人年終工作總結(jié) 篇13

我們即將告訴20xx這忙碌的一年，在這一年里，公司人事做了一定的調(diào)整，我從原先主管采購(gòu)部一個(gè)部門(mén)，到現(xiàn)負(fù)責(zé)兼管采購(gòu)部和人事綜合管理部?jī)蓚€(gè)部門(mén)的工作，在增加工作量的同時(shí)，更加感受到肩上的擔(dān)子更重責(zé)任更大啦。平時(shí)在工作中嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真用心的做好每一件事，在大家的共同努力下，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況作以下總結(jié)：

一．項(xiàng)目部的工作：

1．在20xx年4月接管公司的項(xiàng)目《XX工業(yè)園》開(kāi)工前期需辦手續(xù)工作，配合項(xiàng)目部積極的去同各個(gè)相關(guān)政府部門(mén)聯(lián)系，辦理開(kāi)工前需辦理的各項(xiàng)手續(xù)。

2．公司在20xx年初準(zhǔn)備搬遷，綜合部需著手準(zhǔn)備搬遷前的所有準(zhǔn)備工作，如新廠房物業(yè)建立需招聘保安人員和員工宿舍的安排等等。

二．人事綜合部的工作：

在20xx年9月份接管綜合管理部的工作，負(fù)責(zé)公司的人事招聘，培訓(xùn)，員工參保，退保，意外保險(xiǎn)，車輛安排，行政管理，員工考核等等，主要事項(xiàng)如下：

1、招聘：為了保證人員的及時(shí)到崗，提高招聘員工層次，人事綜合部與聘網(wǎng)站建立了良好的合作關(guān)系。招聘作是人事工作的一個(gè)重要內(nèi)容，需考慮公司的招聘成本，各部門(mén)的用人要求。在招聘工作中，權(quán)衡應(yīng)聘人員的學(xué)歷背景、工作背景、穩(wěn)定程度等方面的因素，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步簡(jiǎn)歷甄選與面試，推薦給公司的用人部門(mén)，經(jīng)用人部門(mén)面試考核后入職。20xx年9月份至12月成功招聘名新員工，目前在職人，員工適崗率超過(guò)，人員穩(wěn)定程度相對(duì)比較高。

3．培訓(xùn)交流：新員工入職后，需認(rèn)真學(xué)習(xí)并深入理解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和安全教育，不僅規(guī)范自已的行為，在招聘新人后，給予宣講和指導(dǎo)。讓每一個(gè)加入公司的員工都能盡快了解公司，并融入于這個(gè)集體，讓新員工入職后有強(qiáng)烈的歸屬感。綜合部還要不定期與員工溝通，了解員工的真實(shí)想法與需求，并做好與離職員工的面談?dòng)涗洠刂迫藛T流失數(shù)量

4.員工參保：每月公司都有新進(jìn)員工和離職的需要辦理參保和退保，以及沒(méi)參保的員工就

需要辦理意外保險(xiǎn).讓所有在我們公司工作的員工都能得到一份保障。

5．車輛管理：積極同各部門(mén)溝通，合理安排公司車輛的出行，盡量減少費(fèi)用開(kāi)支。定期督促司機(jī)去進(jìn)行車輛保養(yǎng)維修，常期保證車輛正常運(yùn)進(jìn)。

6．行政管理：負(fù)責(zé)同眾博物業(yè)的溝通和公司所有有關(guān)后勤方面的事宜，大到客戶接待，小到員工的宿舍安排、水電費(fèi)管理、食堂伙食安排職工、接送班車管理和公司保潔等等。

7．員工考核：為對(duì)公司員工全年的工作業(yè)績(jī)、工作效率、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、技能水平等進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足，以新的面貌迎接新一年的工作，綜合部需在年底12月份對(duì)每位員工進(jìn)行全面考評(píng)，評(píng)選勞模，優(yōu)秀員工及先進(jìn)班組，考核結(jié)果將作為提升、降級(jí)、加減薪、換崗、淘汰等依據(jù)。

三．采購(gòu)部的工作：

1．合理的安排采購(gòu)部的各項(xiàng)工作順利的開(kāi)展，督促本部門(mén)人員經(jīng)常與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)及時(shí)

了解所采購(gòu)材料的市場(chǎng)行情。

2．審批各項(xiàng)計(jì)劃采購(gòu)的材料及廠商付款等。

3．督促本部門(mén)員工與生產(chǎn)部門(mén)人員溝通，了解原材料的需求情況，合理控制庫(kù)存，滿足生產(chǎn)的需要。

4．督促本部門(mén)人員時(shí)刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應(yīng)商眼里、心里樹(shù)立良好的公司形象。

四．公司發(fā)運(yùn)工作:

1.合理的安排公司產(chǎn)品出貨及材料設(shè)備轉(zhuǎn)運(yùn)的所有運(yùn)輸用車,讓車間生產(chǎn)有條不紊的順利進(jìn)行,較好的完成了本年度的所有生產(chǎn)任務(wù).

總結(jié)一年的工作，負(fù)責(zé)管理綜合部門(mén)短短幾個(gè)月的時(shí)間里，業(yè)務(wù)方面還存在一些不足，特別是在人員的招聘和人員管理方面做不夠完善，在新的一年里，希望能夠合理化的安排車間員工工作，配合公司靈活的安排生產(chǎn)線，減少用人成本。在員工招聘上，加大招聘力度，努力完善公司的管理制度。采購(gòu)部方面要多引進(jìn)外來(lái)資源，安排詢價(jià)比價(jià)，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存，盡量減少開(kāi)支，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

綜合部個(gè)人年終工作總結(jié) 篇14

從7月2日開(kāi)始，我們從不同單位不同崗位來(lái)到公司一起開(kāi)始新的工作，成為工作中的同事、生活中的朋友、事業(yè)上的搭檔。這兩個(gè)月來(lái)，我和同事們一起開(kāi)始了公司初創(chuàng)期的創(chuàng)業(yè)歷程，共同為公司的美好明天而默默奉獻(xiàn)自己的力量?，F(xiàn)將我試用期兩個(gè)月的工作情況總結(jié)

一、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)和工作思路

綜合部既是公司對(duì)外聯(lián)系的窗口，又是內(nèi)部管理中承上啟下的樞紐，是公司領(lǐng)導(dǎo)的智囊、參謀和助手。我履職綜合部經(jīng)理一職，在實(shí)際工作中，我的工作即突出兩個(gè)重點(diǎn)，履行六大職能，抓好六項(xiàng)服務(wù)

突出兩個(gè)重點(diǎn)：重點(diǎn)之一是：科學(xué)規(guī)范地做好日常事務(wù)工作，切實(shí)加強(qiáng)辦文辦會(huì)、接待、督查、文秘、人事、宣傳等工作;重點(diǎn)之二是：當(dāng)好參謀助手，搞好綜合協(xié)調(diào)，確保政令暢通。

履行六大職能，抓好六項(xiàng)服務(wù):履行參謀職能，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù);履行協(xié)調(diào)職能，為推動(dòng)全局服務(wù);履行把關(guān)職能，為中心工作服務(wù);履行宣傳職能，為公司形象服務(wù);履行督辦職能，為政令暢通服務(wù);履行保障職能，為正常運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)。

二、主要完成工作情況

1.履行參謀職能，當(dāng)好參謀助手。一是完成各類材料的撰寫(xiě)與準(zhǔn)備，主要完成了7月11日國(guó)家住建部住房公積金監(jiān)管司副司級(jí)督察員崔國(guó)盛率隊(duì)到三江大道點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)督查、7月18日省政府督查室副廳級(jí)督查專員李石松率督導(dǎo)組的專項(xiàng)督查、8月7日市人大常委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)馬克利一行的專題調(diào)研等重要活動(dòng)的材料撰寫(xiě)與準(zhǔn)備，合計(jì)撰寫(xiě)各類材料40余份。二是提前謀劃與準(zhǔn)備、主動(dòng)思考和作為，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，主要完成了公司組建工會(huì)委員會(huì)的籌備、大會(huì)的召開(kāi)及后期相關(guān)工作;在辦理省、市、開(kāi)發(fā)區(qū)對(duì)口下發(fā)的、與公司業(yè)務(wù)密切相關(guān)的文件時(shí)，結(jié)合實(shí)際、立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、統(tǒng)籌考慮，提出建設(shè)性意見(jiàn)，或轉(zhuǎn)發(fā)文件貫徹落實(shí)，或印發(fā)文件組織學(xué)習(xí)。

2.履行協(xié)調(diào)職能，搞好綜合協(xié)調(diào)。一是統(tǒng)籌安排綜合部各項(xiàng)工作，建立部門(mén)工作制度，保證每位同事職責(zé)明確、分工合理、任務(wù)具體，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使每位同事在獨(dú)立完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作時(shí)，快樂(lè)工作、舒心工作。二是做好與公司各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，主要是抓好各類檢查、督查，以及根據(jù)工作輕重緩急程度，協(xié)調(diào)安排人員予以配合，有效形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制和持久合力。三是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好與上級(jí)有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。

3.履行把關(guān)職能，服務(wù)中心工作。一是對(duì)上級(jí)單位或相關(guān)業(yè)務(wù)單位的來(lái)文、來(lái)函及相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行權(quán)限審核，提出辦理意見(jiàn)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)進(jìn)行跟蹤落實(shí)，目前已處理各類文件30余份;二是對(duì)公司印發(fā)的各類文件進(jìn)行把關(guān)審核，目前已印發(fā)通知、函、請(qǐng)示、申請(qǐng)、會(huì)議紀(jì)要等各類公文20余份。

4.履行宣傳職能，樹(shù)好公司形象。一是抓對(duì)內(nèi)宣傳工作，確定第一期宣傳欄的具體內(nèi)容和小樣，已噴繪上板;根據(jù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的信息工作特點(diǎn)，編印《開(kāi)發(fā)區(qū)保投公司信息》，每月編輯1期，目前已編輯2期。二是抓對(duì)外宣傳工作，根據(jù)住建部辦公廳下發(fā)的《關(guān)于做好xx年住房保障信息公開(kāi)工作的通知》(建辦?！病?0號(hào))精神，及時(shí)向開(kāi)發(fā)區(qū)黨政辦、曲靖日?qǐng)?bào)等單位報(bào)送信息，在曲靖日?qǐng)?bào)刊發(fā)信息1條，在開(kāi)發(fā)區(qū)網(wǎng)站刊發(fā)信息2條。

5.履行督辦職能，確保政令暢通。一是對(duì)總經(jīng)理辦公會(huì)、工作例會(huì)、專題會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)作的工作安排進(jìn)行督辦、跟蹤、落實(shí)，限時(shí)、高效、不折不扣地完成;二是在公司全體員工中推行服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和問(wèn)責(zé)制“四項(xiàng)制度”，不斷提升服務(wù)水平，規(guī)范日常管理，提高工作效能，增強(qiáng)執(zhí)行力和公信力。

企業(yè)綜合部年終工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)七篇)

時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結(jié)吧！在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的公司綜合管理部年度工作總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

企業(yè)綜合部年終工作總結(jié) 篇1

20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門(mén)的大力支持下，我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，始終嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身素質(zhì)，扎實(shí)勤奮工作，克服種種困難，與辦公室全體同志齊心協(xié)力較好地發(fā)揮了部門(mén)職能作用，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。

一是堅(jiān)持加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)參加各種會(huì)議和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)重要講話，撰寫(xiě)各種材料和學(xué)習(xí)筆記，不斷提高理論素養(yǎng)。

二是堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫穿于工作始終。工作之余我反復(fù)通讀了《勞動(dòng)法》相關(guān)法規(guī)，經(jīng)常深入基層，正確理解和把握各站點(diǎn)工作性質(zhì)，將理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，不斷提高解決問(wèn)題的能力。

三是堅(jiān)持在工作中不斷總結(jié)思考。在工作中注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，學(xué)習(xí)好的工作方法和管理經(jīng)驗(yàn)，在處于不斷變化的工作中，處理事情，解決問(wèn)題，盡可能做到有章可循，對(duì)解決處理的每一個(gè)案例進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)管理水平。

二、抓好部門(mén)管理，提升部門(mén)整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。

一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮部門(mén)職能作用。綜合科作為職能部門(mén)，業(yè)務(wù)對(duì)口集團(tuán)黨群、工會(huì)、人力資源、辦公室、綜合管理部包括匯業(yè)等多個(gè)部門(mén)，每個(gè)業(yè)務(wù)口安排的工作，我們落實(shí)完成的好壞都關(guān)系到綜合科甚至影響到企業(yè)的形象，有的還關(guān)系到員工的根本利益，因此，經(jīng)常要求科里每一位成員都必須以高度負(fù)責(zé)的精神對(duì)待每一項(xiàng)工作。今年集團(tuán)加大民生，以人為本，出臺(tái)提高員工福利待遇方面的政策，再加上正在實(shí)施定崗定級(jí)考核考試，時(shí)間緊，任務(wù)重，人員散，地點(diǎn)遠(yuǎn)，我與勞資人員各站點(diǎn)來(lái)回跑，細(xì)致再細(xì)致的核對(duì)每一個(gè)人員情況，對(duì)照每一條信息，及時(shí)完成上報(bào)的各種資料。在全科同志努力下，無(wú)論是黨建還是工會(huì)和人力資源業(yè)務(wù)工作，集團(tuán)相關(guān)部門(mén)都給予了較高評(píng)價(jià)。

二是強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。今年在進(jìn)一步規(guī)范檔案管理、辦公用品、電話和小車管理的基礎(chǔ)上，加大了人力資源管理的規(guī)范性，在總經(jīng)理的指導(dǎo)，運(yùn)行辦的協(xié)作下，今年我們制定和實(shí)施了崗位工時(shí)管理，員工定崗定級(jí)，基本解決了員工同崗不同薪的.問(wèn)題。

三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，貼近基層一線員工。雖然綜合科的事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，隨機(jī)性大，再加上科里人員少，企業(yè)辦公地點(diǎn)多，戰(zhàn)線長(zhǎng)，但是，在日常工作中我反復(fù)向全辦人員灌輸服務(wù)的理念，使我們的各項(xiàng)工作安排、業(yè)務(wù)政策，做到業(yè)務(wù)通知先發(fā)郵件后打電話再發(fā)飛信提示，不厭其煩的通知、告知到每一個(gè)相關(guān)人員。員工來(lái)辦事，我們事講清楚，話說(shuō)明白，打開(kāi)員工心節(jié)，打消員工心中疑慮，盡所能通過(guò)我們耐心、用心的服務(wù)帶動(dòng)員工安心干好工作。

三、保持良好作風(fēng)，營(yíng)造積極向上工作氛圍。

一是突出重點(diǎn)，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)大局是做好工作的基本原則，我深入基層，對(duì)各站點(diǎn)人員情況做到心中有數(shù)；本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，努力爭(zhēng)取做好領(lǐng)導(dǎo)助手。

二是團(tuán)結(jié)協(xié)作，注重部門(mén)之間溝通。綜合科各項(xiàng)工作的完成離不開(kāi)各部門(mén)密切配合，互相支持，在開(kāi)展工作中，我經(jīng)常與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)互通情況，遇到各種問(wèn)題，積極出主意想辦法，盡可能不能讓工作出現(xiàn)真空，最終達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步調(diào)一致，排除干擾，形成合力，共同提高整體工作水平。

三是以身作則，保持良好工作作風(fēng)。一直以來(lái)，我嚴(yán)格遵守廉政制度，堅(jiān)持嚴(yán)于律己，以勤為本，盡職盡責(zé)，形成辦公室團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍，使科里每一名業(yè)務(wù)人員都能獨(dú)擋一面。綜合科工作的規(guī)律就是"無(wú)規(guī)律"，"不由自主"。辦公地點(diǎn)的變化，人員的變化，隨時(shí)要求我們做好應(yīng)對(duì)和服務(wù)，面對(duì)紛繁復(fù)雜的.大量工作，自己不分節(jié)假日，不分白天和夜晚，每一項(xiàng)工作都認(rèn)真對(duì)待，每一件事情都認(rèn)真處理，力求周全、準(zhǔn)確、適度。

四、不足之處：

一是做事考慮問(wèn)題有時(shí)循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)；

二是在正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用方面還欠缺；

三是在人事管理上還要進(jìn)一步規(guī)范細(xì)化，探索符合企業(yè)的人事管理方式方法，為企業(yè)的快速發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。

我將在以后的工作中克服弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，以良好的心態(tài)、堅(jiān)定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動(dòng)腦多思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的需要。

企業(yè)綜合部年終工作總結(jié) 篇2

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，借此機(jī)會(huì)祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁新年愉快，工作順利！

回想過(guò)去的一年，擔(dān)任主管一職，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中，學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，令我感到赤之惠公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊呐?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。

一、本年度工作總結(jié)

在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，品質(zhì)工作著重于公司的`質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，主要開(kāi)展以下工作：

1、工作細(xì)化，各機(jī)臺(tái)質(zhì)量責(zé)任到人，以提高檢驗(yàn)員責(zé)任心。

2、嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》做好對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作，并配合好采購(gòu)部對(duì)供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤。對(duì)原材料及時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開(kāi)具《原材料不良改善通知書(shū)》，同時(shí)要求供應(yīng)商改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求。

3、做好與相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作，并針對(duì)發(fā)生的不良情況及時(shí)開(kāi)具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證，直到問(wèn)題最終得到解決。認(rèn)真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計(jì)工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報(bào)工作》。

4、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測(cè)設(shè)備，使過(guò)程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。

5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)各相關(guān)知識(shí)、操作技能的教育培訓(xùn)，早會(huì)的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析，提高檢驗(yàn)人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。

6、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門(mén)人員的覺(jué)悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中未做到細(xì)微處；個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。

作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉流程外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。

二、明年工作重點(diǎn)：

1、做好對(duì)原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤，銅桿不但要確保來(lái)料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作，吸取豐盛退貨教訓(xùn)，杜絕再犯。

2、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開(kāi)發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進(jìn)工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。

愿景：希望20xx年各個(gè)部門(mén)能認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行ISO質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)做到全員參與，“錯(cuò)者必究”，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)綜合部年終工作總結(jié) 篇3

今年以來(lái)，在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的協(xié)作、幫忙下，經(jīng)過(guò)自身努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了辦公室和領(lǐng)導(dǎo)安排的各種事項(xiàng)?，F(xiàn)將個(gè)人學(xué)習(xí)、工作情景總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)方面

雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗(yàn)，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，以及同事的幫忙下得到多方煅煉，可是與辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距，要彌補(bǔ)這些差距，就必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐再學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的。能力。我深知：作為一位秘書(shū)，如果沒(méi)有扎實(shí)的功底作基礎(chǔ)，沒(méi)有正確的理論指導(dǎo)實(shí)踐工作，就不可能做好秘書(shū)這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書(shū)。

今年以來(lái)，我在進(jìn)取。參加辦公室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上，還十分注重個(gè)人自學(xué)，堅(jiān)持每一天閱讀各類文章，并認(rèn)真做好讀書(shū)筆記，努力做到融會(huì)貫通，聯(lián)系實(shí)際，舉一反三。注重學(xué)習(xí)效果，做到活學(xué)活用，學(xué)以致用。并根據(jù)日新月異的形勢(shì)發(fā)展變化，注重學(xué)習(xí)新知識(shí)，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求，不斷拓寬知識(shí)視野。在工作中我有強(qiáng)烈的工作事業(yè)心和職責(zé)感，有多做事、干好工作的強(qiáng)烈愿望。敢于應(yīng)對(duì)困難，能吃苦耐勞，加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言。

二、業(yè)務(wù)方面

我作為的.秘書(shū)，除進(jìn)取完成辦公室交辦的各項(xiàng)工作以外，還主動(dòng)為分管領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。今年以來(lái)，我認(rèn)真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦講話及各種匯報(bào)、通知、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)交流材料等材料的起草校對(duì)工作，及時(shí)編寫(xiě)了各類政法方面的信息；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類信訪案件做到及時(shí)處理、及時(shí)報(bào)送。

三、自覺(jué)遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度

今年以來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時(shí)簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調(diào)研等情景都自覺(jué)向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。

四、存在的問(wèn)題及打算

雖然我平常也加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，可是學(xué)習(xí)資料僅僅限于自己對(duì)口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，其它方面的知識(shí)看得比較少，知識(shí)面不廣大。所以我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)辦公室工作。心再細(xì)一點(diǎn)，工作再得細(xì)點(diǎn)，避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤，進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量。加強(qiáng)各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。

企業(yè)綜合部年終工作總結(jié) 篇4

一、工作概述

本年度，綜合部后勤工作圍繞提高工作效率、提升員工生活質(zhì)量、保障企業(yè)安全運(yùn)行的綜合目標(biāo)展開(kāi)。通過(guò)有效的組織管理和精細(xì)化運(yùn)作，我們?nèi)σ愿?，積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，取得了一系列顯著的成績(jī)。

二、改進(jìn)工作流程

為了提高工作效率，我們不斷調(diào)整和優(yōu)化后勤工作流程，采用數(shù)字化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了信息共享和流程自動(dòng)化。通過(guò)合理分配工作任務(wù)并設(shè)立可行的績(jī)效指標(biāo)，我們成功提高了各項(xiàng)工作的執(zhí)行效率，節(jié)約了資源和時(shí)間。

三、員工生活保障

員工的生活關(guān)系著他們的工作狀態(tài)和心態(tài)，因此我們致力于提升員工生活質(zhì)量。我們積極協(xié)調(diào)各種資源，推出了一系列員工關(guān)懷項(xiàng)目，包括組織員工健康運(yùn)動(dòng)、提供員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以及改善員工福利待遇等。這些舉措不僅增加了員工的工作滿意度，也提高了團(tuán)隊(duì)凝聚力。

四、設(shè)施維護(hù)與安全管理

為了保障企業(yè)的正常運(yùn)行，我們高度重視設(shè)施的維護(hù)和安全管理。通過(guò)定期設(shè)備檢查和維修，以及安全巡檢和培訓(xùn)，我們確保了設(shè)施的良好運(yùn)行狀態(tài)，提高了整體的`安全性和可靠性。在防范各類安全風(fēng)險(xiǎn)方面，我們也加強(qiáng)了安全培訓(xùn)，并制定了應(yīng)急預(yù)案，提高了員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

五、團(tuán)隊(duì)合作與溝通

團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通是有效完成后勤工作的基礎(chǔ)。為此，我們組織了團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作與理解。同時(shí)，我們也倡導(dǎo)公開(kāi)、透明和高效的溝通氛圍，通過(guò)定期團(tuán)隊(duì)會(huì)議和信息發(fā)布等方式，促進(jìn)了部門(mén)內(nèi)外的溝通和協(xié)作，提高了工作效率。

六、需改進(jìn)之處

盡管我們?nèi)〉昧艘幌盗械某煽?jī)，但在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足之處。首先，我們需要進(jìn)一步完善數(shù)字化管理系統(tǒng)的功能，提升其穩(wěn)定性和易用性。其次，我們需要進(jìn)一步提升員工生活關(guān)懷項(xiàng)目的質(zhì)量和覆蓋面，確保每位員工都能享受到這些福利。最后，我們還需要加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通與協(xié)作，實(shí)現(xiàn)更加高效的工作流程。

七、展望未來(lái)

在新的一年里，我們將繼續(xù)致力于推進(jìn)工作流程的優(yōu)化和改進(jìn)。我們將繼續(xù)加強(qiáng)員工生活保障和安全管理工作，并持續(xù)改善團(tuán)隊(duì)合作和溝通機(jī)制。通過(guò)不斷的努力與創(chuàng)新，我們有信心進(jìn)一步提升后勤服務(wù)水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

八、結(jié)語(yǔ)

感謝全體綜合部員工的辛勤付出和團(tuán)隊(duì)精神，正是你們的努力與合作，才讓綜合部后勤工作取得了如此喜人的成績(jī)。相信在大家的共同努力下，綜合部后勤工作必將更上新臺(tái)階，為的持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的支持。

企業(yè)綜合部年終工作總結(jié) 篇5

一年來(lái)，在學(xué)校黨總支和校長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室堅(jiān)持以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”為目標(biāo)，圍繞學(xué)校中心和重點(diǎn)工作，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，總體工作狀態(tài)良好，為學(xué)校工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

一、在做好常規(guī)工作中發(fā)揮職能作用

辦公室現(xiàn)有工作人員4人：主任1人，副主任2人，檔案員1人，其中2名副主任教學(xué)任務(wù)滿負(fù)荷。面對(duì)學(xué)校規(guī)模大、教職工人員多、日常工作很繁雜的實(shí)際情況，我們圍繞辦公室的職能，圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量的要求，明確每個(gè)人的崗位責(zé)任、工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰，從而達(dá)成了在現(xiàn)有人力資源下實(shí)現(xiàn)效益的化的目標(biāo)。比如高考期間的職稱評(píng)定工作、暑假結(jié)束前的教職工年度考核工作、年底的三個(gè)文明建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀考核工作以及20xx年的黨務(wù)工作，每項(xiàng)工作都顯示了高效率、高質(zhì)量。20xx年，楊鳴雷同志被文科支部推薦優(yōu)秀干部，岳桃生同志連續(xù)三年獲市級(jí)考核優(yōu)秀，記三等功一次，尹冠群被評(píng)為丹陽(yáng)市優(yōu)秀檔案工作者，本人被評(píng)為丹陽(yáng)市年鑒工作先進(jìn)個(gè)人。

二、在樹(shù)立學(xué)校形象、展示辦學(xué)成果中發(fā)揮應(yīng)有作用

為了充分展示辦學(xué)成果，努力打造嶄新的學(xué)校形象，我們借助于校園網(wǎng)、丹陽(yáng)教育網(wǎng)以及報(bào)刊、電視、雜志等各種宣傳媒體，大力宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、教育教學(xué)成果以及各項(xiàng)重大活動(dòng)。一年來(lái)，通過(guò)電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)社及時(shí)報(bào)道學(xué)校重大活動(dòng)和辦學(xué)成果，利用校園網(wǎng)發(fā)布各類新聞48條，其中丹陽(yáng)教育網(wǎng)發(fā)布重要新聞20條，撰寫(xiě)專題交流材料10多篇。根據(jù)上級(jí)要求及時(shí)做好每學(xué)期一次的校務(wù)公開(kāi)工作，根據(jù)校長(zhǎng)室要求適時(shí)更新宣傳櫥窗。在樹(shù)立學(xué)校形象、展示辦學(xué)成果中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

三、在日常工作中發(fā)揮表率作用

作為學(xué)校的窗口部門(mén)，我們堅(jiān)持做到精心籌劃，周密部署，盡心盡力安排好每一項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)。在丹陽(yáng)市教育系統(tǒng)黨建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、三屆一次教職工代表大會(huì)、江蘇省教科研基地協(xié)作會(huì)、學(xué)校教職工辭舊迎新聯(lián)歡活動(dòng)等一系列重大會(huì)議和活動(dòng)的'現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備中做了大量細(xì)致的策劃工作和協(xié)調(diào)工作。由于辦公室工作煩雜，事務(wù)多，因此除了平時(shí)準(zhǔn)時(shí)到崗、準(zhǔn)時(shí)上下班之外，辦公室人員每個(gè)雙休日基本上都堅(jiān)持到校上班，及時(shí)安排下一周工作，并協(xié)作有關(guān)處室部門(mén)做好其他事務(wù)。為了使學(xué)校各項(xiàng)管理更加規(guī)范，我們還主動(dòng)將教職工評(píng)先評(píng)優(yōu)辦法、教職工子女就讀本校的優(yōu)惠辦法、教職工旅游補(bǔ)發(fā)的規(guī)定、教職工請(qǐng)假制度、教職工報(bào)刊雜志征訂的規(guī)定等一系列做法以學(xué)校文件形式作出明確規(guī)定。

在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和研究，加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、為教學(xué)和為廣大師生服務(wù)的能力，為學(xué)?？缭绞桨l(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

企業(yè)綜合部年終工作總結(jié) 篇6

20xx年很快就過(guò)去，經(jīng)過(guò)一年的努力工作，在楊主任和范主任的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，工作有序進(jìn)展，后勤工作有了明顯的改觀，但是后勤工作還存在不少的問(wèn)題，還需要很大的改進(jìn)。

現(xiàn)對(duì)整年工作進(jìn)行分析總結(jié)：

一、 公司安保方面。

5月份，公司和南陽(yáng)市保安公司正式鑒定了用人協(xié)議，之后，安保公司選派6人擔(dān)任公司的安保工作。為了讓6名安保人員更好的服務(wù)于公司，我制定了食品安全外部防護(hù)計(jì)劃及安保人員培訓(xùn)計(jì)劃，二、做好住宿入住和管理

宿舍管理主要包括人員安排入住，門(mén)窗床空調(diào)維修、衛(wèi)生、物品配備、安全等方面。每月統(tǒng)計(jì)入住人員及管理費(fèi)用，嚴(yán)把宿舍用電安全及明火安全，每個(gè)星期對(duì)宿舍檢查一次，查看有無(wú)使用大功率用電器。20xx年查出2個(gè)熱的快用電器。每次檢查都對(duì)入住職工敲一次安全警鐘。

有幾次公司宿舍出現(xiàn)空調(diào)不制冷及漏水情況，都及時(shí)和空調(diào)售后人員聯(lián)系，快速修好。女職工宿舍的門(mén)鎖壞了，及時(shí)協(xié)調(diào)，請(qǐng)輔助車間人員幫助修好。

一年來(lái)，職工宿舍得到了安全保障，沒(méi)有出現(xiàn)安全事故。衛(wèi)生也很有起色。為入住職工創(chuàng)造了舒適的生活環(huán)境。

三、加強(qiáng)后勤保潔管理，維護(hù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

對(duì)后勤保潔人員制定規(guī)章制度、保潔標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法及標(biāo)準(zhǔn)，每天實(shí)行檢查記錄。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知保潔員處理掉，同時(shí)記錄下來(lái)，如果沒(méi)有及時(shí)處理，要給予保潔員扣除當(dāng)月的考核分，考核分與當(dāng)月的綜合效益獎(jiǎng)掛鉤。這樣以來(lái)極大的促進(jìn)保潔人員的積極性，使得今年廠區(qū)的衛(wèi)生及衛(wèi)生間有所改進(jìn)。通過(guò)組織幾次衛(wèi)生大清理，公司長(zhǎng)期堆積的廢棄物得到了處理，使得廠區(qū)環(huán)境更加和諧。

門(mén)衛(wèi)是公司臉面，衛(wèi)生也很重要。為了搞好門(mén)衛(wèi)衛(wèi)生，每天也對(duì)門(mén)衛(wèi)進(jìn)行衛(wèi)生檢查，考核，發(fā)現(xiàn)一次問(wèn)題就要扣除當(dāng)月的考核分，現(xiàn)在門(mén)衛(wèi)衛(wèi)生也有明顯的改進(jìn)。食堂衛(wèi)生在今年實(shí)行了衛(wèi)生考核辦法，也有明顯的提高，每次檢查食堂的衛(wèi)生都是很好的。食堂的飯菜在全體食堂后勤人員的努力下，今年以來(lái)職工門(mén)對(duì)食堂都很肯定。

四、加強(qiáng)后勤保衛(wèi)管理，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。

公司后勤保衛(wèi)人員現(xiàn)有6人，門(mén)衛(wèi)保衛(wèi)人員4人，車棚保衛(wèi)人員2人，為了保證公司白天安全，公司門(mén)衛(wèi)實(shí)行了來(lái)客登記、來(lái)車檢查制度，嚴(yán)禁杜絕閑雜人員進(jìn)入廠區(qū)。夜間嚴(yán)格要求門(mén)衛(wèi)值班人員要保證一個(gè)人處于警惕狀態(tài)，不能睡覺(jué)同時(shí)夜間也要對(duì)生產(chǎn)區(qū)和辦公區(qū)進(jìn)行檢查，并形成記錄。通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)門(mén)衛(wèi)夜間值班2人都有睡覺(jué)現(xiàn)象，隨即，對(duì)門(mén)衛(wèi)進(jìn)行夜間抽查，于20xx年10月21日夜抽查發(fā)現(xiàn)當(dāng)班值班人員都處于睡覺(jué)狀態(tài)，隨后給予扣除當(dāng)月的`考核分及當(dāng)月的綜合效益獎(jiǎng)。通過(guò)這樣的考核辦法，公司的后勤保衛(wèi)工作取得了一定的成績(jī)。加強(qiáng)了對(duì)車棚的管理，為車棚值班人員制定了管理辦法及考核標(biāo)準(zhǔn)，今年以來(lái)對(duì)車棚進(jìn)行了2次維修，同時(shí)進(jìn)行了清理、打掃，為職工再次將車輛放入創(chuàng)造了舒適的環(huán)境，安排排電方便職工為電動(dòng)車充電。劃線和制作停放車牌又為職工的停車和車輛安全提供了保障。

五、做好公司來(lái)賓的接待工作，以及綜合會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。

在來(lái)賓的接待工作中，做到有節(jié)有禮，安排周到。提前安排好公司的大小會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，保證會(huì)議前的會(huì)標(biāo)、茶水、音響、燈光、視頻等一切完好就緒。

六、把好公司辦公用品的采購(gòu)工作和宣傳工作。

為保證職工能及時(shí)用上所需日常辦公用品，每次我都主動(dòng)查看公司辦公用品庫(kù)存，及時(shí)快速的購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)比較辦公用品的質(zhì)量和價(jià)格，決定選取在那里采購(gòu)。平時(shí)我們楊總要求的也比較嚴(yán)，要多方比較，保證質(zhì)量最好價(jià)格最低。這樣我采取了幾個(gè)辦公用品店報(bào)價(jià)的辦法，同時(shí)在幾個(gè)店采購(gòu)相同品牌、相同質(zhì)量、相同型號(hào)的產(chǎn)品對(duì)比，然后決定在那里采購(gòu)，為公司節(jié)約成本。當(dāng)然廣告宣傳也是這樣，在保證效率的基礎(chǔ)上，我們選擇了服務(wù)好價(jià)格便宜的廣告公司。

七、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法

一年來(lái)，我敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1．衛(wèi)生方面

衛(wèi)生管理沒(méi)有做到位，力度不夠；衛(wèi)生管理培訓(xùn)不到位；檢查不到位。很多時(shí)候由于別的事忽略了對(duì)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的監(jiān)督檢查，導(dǎo)致有時(shí)后出現(xiàn)衛(wèi)生死角的情況和保潔工作跟不上。

首先：在組織人員日常衛(wèi)生檢查的過(guò)程中沒(méi)有真正做到讓每一個(gè)后勤保潔人員時(shí)刻將衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)牢記于心；其次：在檢查方面沒(méi)有做到全程跟蹤全程檢查；最后：在檢查后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)總結(jié)經(jīng)學(xué)習(xí)，避免類似的問(wèn)題再次的出現(xiàn)。為此，我決定在今后的工作中加強(qiáng)衛(wèi)生方面的重要性培訓(xùn)的力度并強(qiáng)化衛(wèi)生保潔員的責(zé)任感，使每位保潔員都認(rèn)識(shí)到搞好外部衛(wèi)生和辦公區(qū)的重要性。從而形成一個(gè)和諧的衛(wèi)生良好氛圍。

2．后勤管理方面

后勤工作是干出來(lái)出來(lái)的，而不是檢查出來(lái)的，就是說(shuō)要講全面后勤管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)檢查也十分重要，特別是在平時(shí)的管理過(guò)程中，變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然公司領(lǐng)導(dǎo)都重視公司后勤管理工作，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題，尤其是后勤人員之間的配合，例如在發(fā)現(xiàn)門(mén)衛(wèi)值班人員形象問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)保潔人員保潔不到位問(wèn)題，既然提出來(lái)，既然處理掉，但在后來(lái)的工作中依然存在類似的問(wèn)題。要解決這些問(wèn)題不是某一個(gè)人的問(wèn)題，是后勤人員要有一股凝聚力，要有團(tuán)隊(duì)意思，我認(rèn)為要想做好這些工作，必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)” 的原則，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。 雖然在過(guò)去的一年中后勤班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問(wèn)題，如：后勤人員的素質(zhì)修養(yǎng)有待提高，員工的工作積極性還沒(méi)有被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)等。我深知：沒(méi)有高水平的管理，就沒(méi)有高素質(zhì)的員工。因此，我會(huì)在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問(wèn)題，充分利用業(yè)余時(shí)間，多安排一些后勤的培訓(xùn)，爭(zhēng)取在下一年中讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。

八、20xx年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己。

2、利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)后勤人員培訓(xùn)，提高后勤人員的綜合素質(zhì)、工作熱情、團(tuán)隊(duì)意思。

3、在后勤衛(wèi)生方面上，把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)” 的原則，嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。使公司衛(wèi)生環(huán)境有新的突破。

4、重點(diǎn)抓門(mén)衛(wèi)的保衛(wèi)安全工作，同時(shí)規(guī)范門(mén)衛(wèi)形象素質(zhì)。

5、協(xié)作公司草坪綠化，管理好公司的花草樹(shù)木。

6、做好公司的廣告宣傳及辦公用品的采購(gòu)工作。

7、全力配合公司各部門(mén)工作，高效率提供后勤服務(wù)工作。

8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

企業(yè)綜合部年終工作總結(jié) 篇7

彈指一揮間，來(lái)到公司工作已有一年多的時(shí)間了，在領(lǐng)導(dǎo)、同志們的關(guān)心、支持、幫助、指導(dǎo)下，我認(rèn)真、勤奮、踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身組織協(xié)調(diào)能力、辦文辦會(huì)能力、溝通表達(dá)能力、邏輯思維能力、文字寫(xiě)作能力等各方面能力都有較大提升，為做好辦公室工作打下了良好的基礎(chǔ)一年多來(lái)，我始終懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著，因?yàn)樵诠ぷ髦胁粌H學(xué)到了與紀(jì)檢工作相關(guān)的知識(shí)、技能、方法，還學(xué)習(xí)到了如何為人處世，怎樣做一名組織信任、領(lǐng)導(dǎo)放心、人民滿意的紀(jì)檢干部，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。又是年底了，對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

一、腳踏實(shí)地，努力工作

辦公室是一個(gè)工作復(fù)雜、人少事多、任務(wù)較重的部門(mén)。作為辦公室內(nèi)勤工作人員，肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)也要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保障機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，我都經(jīng)過(guò)慎重考慮，同時(shí)固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。一是熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過(guò)積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)各類工作資料，逐漸增進(jìn)自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的了解，使自己能夠做好工作。二是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的.每一件事。在工作中，我堅(jiān)持做到“五不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來(lái)聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播。三是注重形象。辦公室是公司機(jī)關(guān)的窗口，因此無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。四是勤于動(dòng)筆，增強(qiáng)了文字功底。為了提高自己的寫(xiě)作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫(xiě)邊改，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出意見(jiàn)和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲，最后定稿。

二、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠(chéng)待人，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。

三、存在問(wèn)題

通過(guò)一年來(lái)的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;

二、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;

三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距?？傊?，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷實(shí)踐，收獲很大。在辦公室工作期間，有時(shí)工作中覺(jué)得自己有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，或是由自己的判斷來(lái)處理事情，出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)和同志們添了不少麻煩，雖然最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問(wèn)題，但還是反應(yīng)出自己工作能力欠缺、處理方法不當(dāng)?shù)葐?wèn)題。

在以后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，為把自己培養(yǎng)成為新時(shí)期的合格人才而努力奮斗。

綜合部個(gè)人年終工作總結(jié)（收藏五篇）

在認(rèn)真思考后，我們?yōu)槟暨x了一篇優(yōu)秀的“綜合部個(gè)人年終工作總結(jié)”文章。時(shí)間如匆忙的流水般迅速流逝，這一年即將結(jié)束，最后一個(gè)工作日也將來(lái)臨。我們要開(kāi)始籌備明年的工作計(jì)劃，發(fā)揮才華潛能，推動(dòng)成功發(fā)展。

綜合部個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1

20xx年綜合管理部在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持和配合下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體人員的共同努力，為促進(jìn)全行各項(xiàng)改革與發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作：

（一）辦公室工作

1、接收上級(jí)文件247份，發(fā)文113份、貸審會(huì)會(huì)議紀(jì)要38期，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件75份。

2、內(nèi)部刊物：由各支行（營(yíng)業(yè)部）、部門(mén)進(jìn)行投稿，發(fā)行刊物7期。

3、按月繳納水費(fèi)、電費(fèi)、手機(jī)話費(fèi)、養(yǎng)老統(tǒng)籌基金、職工公積金，給員工辦理補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，并按月分?jǐn)偢髦械臓I(yíng)業(yè)費(fèi)用。同時(shí)按月做好伙食費(fèi)的收繳工作。按年繳納總行各自有房產(chǎn)的供暖費(fèi)。

4、七月份匯繳20xx年度員工公積金基數(shù)并調(diào)整匯繳員工公積金。

5、根據(jù)財(cái)政部門(mén)要求，辦理并征繳20xx年殘疾人就業(yè)保障金。

6、建立金融許可證臺(tái)帳，鑒于照片資料保存混亂的問(wèn)題，集中對(duì)各支行所有大廳、牌匾、金融許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證的照片進(jìn)行了篩選、分類、建檔。經(jīng)過(guò)全面清理，建立照片檔案，方便了今后照片資料的利用和留存，同時(shí)建立了照片隨時(shí)歸檔制度。

7、向市物價(jià)局報(bào)備取消我行業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)審驗(yàn)工作。

8、做好向各位股東要求報(bào)送增資擴(kuò)股的資料及董事會(huì)辦公室工作，及時(shí)準(zhǔn)備并遞送董事會(huì)會(huì)議資料

9、辦理企業(yè)年金事宜。

10、辦理我行與馬X房屋過(guò)戶手續(xù)并交稅等，購(gòu)買(mǎi)宿舍并辦理相關(guān)手續(xù)事宜。

11、完成農(nóng)六師XX市安排的植樹(shù)任務(wù)。

12、按時(shí)交納銀行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)，并參加了新疆銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的“全國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)金牌服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及金牌服務(wù)明星驗(yàn)收工作及相關(guān)會(huì)議。

13、按月向各監(jiān)管部門(mén)報(bào)送機(jī)構(gòu)人員信息表和各位股東、董事郵遞財(cái)務(wù)報(bào)表。

14、認(rèn)真做好20xx年下半年中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證新疆地區(qū)考場(chǎng)考試集體報(bào)名工作。

15、配合會(huì)計(jì)事務(wù)所審計(jì)部門(mén)，為我行增資擴(kuò)股驗(yàn)資審計(jì)及時(shí)提供所需要的總行及各支行（營(yíng)業(yè)部）的各類資料，確保該工作有效有序的開(kāi)展。

16、做好后勤保障工作：辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，在各部門(mén)間以及各支行與管理部門(mén)之間發(fā)揮著橋梁的作用。在管理部門(mén)總經(jīng)理的引導(dǎo)下，辦公室轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，努力成為各部門(mén)的服務(wù)者，為各部門(mén)順利開(kāi)展工作、順利完成工作提供服務(wù)。在這種意識(shí)的指導(dǎo)下，完成了國(guó)民村鎮(zhèn)銀行的日常管理工作，印制各種單證及各部門(mén)及各支行申領(lǐng)辦公用品、各種憑證，辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排、做好節(jié)假日福利發(fā)放等工作。

（二）安全工作

本部門(mén)積極響應(yīng)上級(jí)部門(mén)的指示，按照各項(xiàng)檢查規(guī)范，與各支行（營(yíng)業(yè)部）的配合努力下，基本做到了安全工作達(dá)標(biāo)。存在的不足是部分安全工作制度的制定未跟上工作進(jìn)展。

（三）績(jī)效考核分配工作

綜合管理部在各支行（營(yíng)業(yè)部）、部（室）的配合下即將完成季度績(jī)效考核工作。

（四）人力資源管理

本部于完成了第七批派遣員工的招聘工作，并組織實(shí)施了新員工的培訓(xùn)工作，使員工的綜合能力得到了有效提高，我部也汲取了非常有價(jià)值的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我行今后培訓(xùn)工作的水平提高奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。

（五）機(jī)構(gòu)籌建工作

隨著村鎮(zhèn)銀行的市場(chǎng)定位及業(yè)務(wù)拓展情況，今年將籌建XX支行，預(yù)備于明年年初開(kāi)業(yè)，前期籌建準(zhǔn)備正在有序開(kāi)展。

（六）宣傳工作

宣傳工作自20xx年底以來(lái)一直是作為我行發(fā)展中的重要手段，尤其是在我行開(kāi)業(yè)三周年之際，創(chuàng)造屬于銀行自己的服務(wù)品牌，已被我們清晰的認(rèn)識(shí)到，于是行務(wù)會(huì)提出進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳力度和廣度：從印刷小小的存折封套、信封袋開(kāi)始，到印制環(huán)保手提袋、路牌廣告、圍裙，到“益民袋”的服務(wù)品牌的創(chuàng)立，本部積極配合行里做好此項(xiàng)工作。通過(guò)我部努力，內(nèi)部宣傳工作較年初有了較大提高，外部宣傳工作基本能夠做到細(xì)致，周全。

（七）常規(guī)性檢查工作

按照內(nèi)控制度建設(shè)要求，本部門(mén)堅(jiān)持按月對(duì)各支行（營(yíng)業(yè)部）進(jìn)行安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、錄像抽查、人員管理、公文傳遞等常規(guī)性檢查，逐步規(guī)范營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)服務(wù)與安全保衛(wèi)工作，本著公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度將檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)。逐步加強(qiáng)各支行（營(yíng)業(yè)部）的制度建設(shè)與學(xué)習(xí)，以防范大案要案的發(fā)生。

通過(guò)我行20xx年公開(kāi)競(jìng)聘活動(dòng)的舉行，使我部深刻地意識(shí)到管理部門(mén)對(duì)支行（營(yíng)業(yè)部）員工的風(fēng)向標(biāo)作用，我部決定下一步工作著重于建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度的建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度，使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)健發(fā)展。

二、存在的問(wèn)題與不足：

（一）服務(wù)意識(shí)仍需加強(qiáng)

服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，由于我部人員有限，一人身兼多職，個(gè)別工作無(wú)法做到最好的服務(wù)。

（二）員工培訓(xùn)工作不夠成熟

員工培訓(xùn)是企業(yè)提高自身水平，凝聚企業(yè)文化的基本途徑。由于經(jīng)驗(yàn)有限，員工培訓(xùn)工作仍有欠缺。

總體來(lái)說(shuō)，20xx年三季度，綜合管理部于各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮了協(xié)調(diào)、服務(wù)、宣傳和組織作用，較好的實(shí)現(xiàn)了我部的應(yīng)盡職能。

三、下步工作計(jì)劃及措施

（一）配合總行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，做好機(jī)構(gòu)的延伸工作。首先，要做好新設(shè)機(jī)構(gòu)前期申報(bào)資料的申報(bào)工作，其次做好與公安消防部門(mén)的溝通聯(lián)系工作，檢驗(yàn)合格取得相關(guān)資質(zhì)，使新設(shè)機(jī)構(gòu)盡早投入使用。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)和落實(shí)案件防范工作長(zhǎng)效機(jī)制

隨著建立和完善案件防范工作長(zhǎng)效機(jī)制的逐步建設(shè)的全面實(shí)施，我行目前也僅停留在成立領(lǐng)導(dǎo)小組、簽訂責(zé)任書(shū)、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)等方面，案件防范工作與經(jīng)營(yíng)管理工作結(jié)合的還不夠緊密。防控案件的工作機(jī)制還不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，防控措施

和手段還不能滿足當(dāng)前案件防范形勢(shì)的需要，因此，一些屢查屢犯現(xiàn)象、制度的執(zhí)行力不強(qiáng)等問(wèn)題得不到有效根治。所以案件防控工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)的復(fù)雜工程，涉及經(jīng)營(yíng)工作的方方面面，我們要長(zhǎng)期、有效地、扎實(shí)的做好案件防控工作。

采取以下措施，一是落實(shí)案防責(zé)任機(jī)制，推進(jìn)案防工作不斷深入；二是強(qiáng)化教育機(jī)制，增強(qiáng)教育的滲透力；三是健全功能全面的預(yù)警機(jī)制，不斷提升案件風(fēng)險(xiǎn)防控水平；四是構(gòu)建扎實(shí)有效的防控機(jī)制，打造案件防控“防火墻”；五是完善監(jiān)督機(jī)制，增強(qiáng)案件工作的有效性和針對(duì)性；六是強(qiáng)化獎(jiǎng)懲機(jī)制，增強(qiáng)考核的導(dǎo)向作用。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與教育機(jī)制

隨著機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的不斷擴(kuò)張，人員配置及培訓(xùn)工作又一次擺到了我們面前。如何使員工發(fā)揮其各自最大的潛能、如何使員工的業(yè)務(wù)技能、思想意識(shí)等綜合素質(zhì)不斷提高以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展、如何使培訓(xùn)機(jī)制長(zhǎng)期有效地推進(jìn)下去，都是需要我們思考的問(wèn)題。為此，我們要將它作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程做下去，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷完善和強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制，使自我學(xué)習(xí)意識(shí)深入人心、形成風(fēng)氣。

（四）逐步制定與完善各項(xiàng)內(nèi)控管理制度

規(guī)章制度是銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，而精細(xì)化管路是落實(shí)好各項(xiàng)制度的前提。隨著各項(xiàng)業(yè)務(wù)的逐步深入與發(fā)展，一些制度的制定已不能完全符合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。因此，制度的制定與完善將成為一項(xiàng)重要的工作讓我們來(lái)做。

（五）配合資金財(cái)務(wù)部做好年末的固定資產(chǎn)和低值易耗品的盤(pán)查工作。

（六）繼續(xù)做好本部門(mén)的各項(xiàng)分管工作，管理精細(xì)化，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)。

總之，本部會(huì)繼續(xù)以踏實(shí)的工作作風(fēng)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，為村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展添力。

綜合部個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2

一年來(lái)，在集團(tuán)、公司各級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各項(xiàng)目的理解和支持下，本部門(mén)全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將綜合部20xx年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、管理情況總結(jié)；

1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制，本部門(mén)始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)作今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《檢查考核制度》、《項(xiàng)目經(jīng)理巡視工作制度》、《考勤制度》、《標(biāo)示標(biāo)牌規(guī)范制度》、《員工培訓(xùn)制度》等規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開(kāi)；同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式，到和記黃埔等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，組織秩序維護(hù)主管觀看了上海市秩序維護(hù)對(duì)立操比賽等，在吸取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)各項(xiàng)目每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

2、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高。

物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮骨干帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求綜合部人員和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入項(xiàng)目做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍；

其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階、資質(zhì)評(píng)審中我們通過(guò)了物業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的三級(jí)資質(zhì)，同時(shí)加入了物業(yè)協(xié)會(huì)。物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門(mén)、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用；

第三，重視參加和開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)針對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高；第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)工作迅速有效的開(kāi)展，特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施的《檢查考核制度》我們下了極大的功夫，考核項(xiàng)目的同時(shí)管理人員也要接受考核，起到了相互監(jiān)督作用。實(shí)施以來(lái)，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)有了顯著提高；改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開(kāi)展工作起到了至關(guān)重要的作用。

3、精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高，公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識(shí)到在開(kāi)展外向業(yè)務(wù)前，只有通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。尤其是人力成本的控制，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在不影響服務(wù)質(zhì)量的前提下對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。同時(shí)，提拔優(yōu)秀員工擔(dān)任項(xiàng)目管理工作。能源工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)綜合部和黃圖項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度，要求項(xiàng)目工程部每月對(duì)使用能源進(jìn)行分析，通過(guò)制表與去年同期比較，黃圖項(xiàng)目對(duì)大廈各空調(diào)新風(fēng)口翅片進(jìn)行清理、沖洗大大降低空調(diào)能耗，增強(qiáng)了末端設(shè)施排風(fēng)效能。

二、精神文明建設(shè)情況總結(jié)：

各項(xiàng)目積極參加公司舉辦的第x屆晟新公司勞動(dòng)競(jìng)賽技術(shù)比武活動(dòng)，通過(guò)精心準(zhǔn)備，電氣、半淞園、黃圖分別獲得了一、二、三等獎(jiǎng)。通過(guò)，這次技術(shù)比武還涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀員工分別獲得技術(shù)能手稱號(hào)；使員工感受到了企業(yè)的溫暖，為維護(hù)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展和員工隊(duì)伍穩(wěn)定起到了極大的作用。

三、物業(yè)服務(wù)拓展數(shù)據(jù)情況總結(jié)

在集團(tuán)、公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我晟新公司全體員工辛勤努力，在艱難中開(kāi)拓，在開(kāi)拓中奮進(jìn)，在奮進(jìn)中規(guī)范，在規(guī)范中提高。我們的物業(yè)服務(wù)管理范圍由20xx年的6萬(wàn)平方米增加到20xx年底的近10萬(wàn)平方米，增加物業(yè)管理樓盤(pán)有；上海黃浦區(qū)總工會(huì)工人體育館、中信銀行等。到目前為止又與黃浦區(qū)半淞園街道、黃浦區(qū)豫園街道、上海電氣資產(chǎn)管理部等續(xù)簽了下一年度的管理合同，并將在近日與黃浦區(qū)圖書(shū)館大樓、黃浦區(qū)環(huán)境監(jiān)察隊(duì)、黃浦區(qū)半淞園衛(wèi)生中心協(xié)調(diào)簽訂20xx年服務(wù)合同。在已簽訂和即將簽訂的合同中，物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的價(jià)將提高了17。36%。

四、存在的問(wèn)題

首先，物業(yè)公司綜合部管理人員起步較低、能力較欠缺，在20xx年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。

第二，物業(yè)公司成立時(shí)間較短，起步低、時(shí)間短，只處于發(fā)展階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。

第三，員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的工作中配合人事加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。

第四，培訓(xùn)工作力度欠缺，外部交流少，市場(chǎng)情況了解不深，這需要在今后大力引進(jìn)人才，迅速推動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力，采取靈活等多種分配辦法調(diào)動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)積極性。 這些問(wèn)題都有待于集團(tuán)、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力幫助和協(xié)調(diào)以及物業(yè)綜合部自身不斷努力去加以解決；同其它部門(mén)相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強(qiáng)溝通和交流、汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，為物業(yè)公司外向型發(fā)展的必由之路夯實(shí)基礎(chǔ)。

綜合部個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3

時(shí)光荏苒，新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我們對(duì)過(guò)往的一年做深刻的總結(jié)。20xx年對(duì)于……..項(xiàng)目是非常重要的一年，工程技術(shù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的密切配合下，全力以赴地投入到。。。的開(kāi)發(fā)工作。作為公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門(mén)，我們嚴(yán)記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從部門(mén)職能出發(fā)，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和開(kāi)發(fā)要求著手，突出自身的'技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)特長(zhǎng)，充分發(fā)揮部門(mén)在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。工程技術(shù)部形成一個(gè)專業(yè)配套齊全，崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。

在部門(mén)同事的共同努力下，截至今年12月底，我們已先后完成了……………………………………..。本著回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程技術(shù)部20xx年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。

一、工程管理

工程管理工作是我部工作的核心和重點(diǎn)，延續(xù)09年的工程主體結(jié)構(gòu)的工作，我部更加全力以赴地投入到項(xiàng)目的施工管理工作中。在部門(mén)同事的齊心協(xié)力，我部克服了今年七八月份暴風(fēng)雨天氣、施工單位投入不足、監(jiān)理力度不夠等種種困難，經(jīng)過(guò)一年的辛勤工作，我們先后完成了多個(gè)分項(xiàng)工程。我部嚴(yán)格遵守對(duì)工程進(jìn)行“三控制、二管理、一協(xié)調(diào)”的管理方法。從對(duì)工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素的控制，加強(qiáng)合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總包、各分包的關(guān)系，以及協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系，加強(qiáng)了管理措施。

1.定目標(biāo)，建章建制，抓好建設(shè)工作，“……..計(jì)劃”目標(biāo)的努力拼搏與總體實(shí)現(xiàn)。

……………………………….

總體計(jì)劃的執(zhí)行按“……….”以前完成的節(jié)點(diǎn)共計(jì)達(dá)到了75%，對(duì)此，我們也深刻反省，總結(jié)了如下幾點(diǎn)原因：(1)個(gè)別控制節(jié)點(diǎn)工期制定計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃考慮欠周，對(duì)計(jì)劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問(wèn)題欠敏感性和前瞻性。（2）暴雨季節(jié)，惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。(3)設(shè)計(jì)變更較多及其他不利因素增加了計(jì)劃實(shí)施的難度。(4)一些施工單位組織不力，勞動(dòng)力不足，紀(jì)律松解，現(xiàn)場(chǎng)管理不到位，計(jì)劃得不到落實(shí)。(5)進(jìn)場(chǎng)的材料、設(shè)備受多方面因素影響，其中也包括部分甲供設(shè)備不能及時(shí)供應(yīng)。

2.“…………….”過(guò)后，我部積極調(diào)整工作狀態(tài)，做好……..的收尾及驗(yàn)收工作。

在….過(guò)后，我們要求總包單位根據(jù)實(shí)際情況對(duì)工程進(jìn)行全面清理，盡快做出后續(xù)工程的施工計(jì)劃?？偘鼏挝辉?0月提交了， 我部迅速召集相關(guān)技術(shù)人員一起對(duì)該計(jì)劃安排問(wèn)題進(jìn)行專題討論。通過(guò)會(huì)議的討論，大家對(duì)計(jì)劃中存在的問(wèn)題進(jìn)行了全面的疏理，并提出了相應(yīng)的調(diào)整方法和思路。

…………………

3.注重合同對(duì)工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術(shù)資料，積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。

建設(shè)工程合同在工程的具體實(shí)施過(guò)程中起著非常重要的作用，對(duì)工程中的勘察、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設(shè)的具體實(shí)施過(guò)程中，我部嚴(yán)格遵守合同，對(duì)合同中規(guī)定質(zhì)量責(zé)任，劃分界限，材料設(shè)備的采購(gòu)，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過(guò)研究各方面提出來(lái)的與合同實(shí)施有關(guān)的問(wèn)題，對(duì)涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法并通過(guò)監(jiān)理工程師去實(shí)施，必要時(shí)對(duì)施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整?！?/p>

…………………………….

4. 抓好安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理工作

安全文明是施工項(xiàng)目中不可忽略的一項(xiàng)工作，我部根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門(mén)頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實(shí)施過(guò)程中主要做如下幾點(diǎn)工作：

(1) 為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。

(2) 督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒(méi)有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

(3) 督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，居民不受干擾，場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。

(4) 協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)內(nèi)部各有關(guān)部門(mén)、周邊工程和社區(qū)之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。

二、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方

在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問(wèn)題，還需要認(rèn)真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé) ，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用業(yè)余的時(shí)間自我學(xué)。。習(xí)……………………………………….

3、還需要加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作，特別是…………………

4、有部分施工單位人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實(shí)際需要，比如：對(duì)施工圖紙不熟悉，造成工程質(zhì)量不能保證；自檢體系不健全；舍得投入資金和材料，以次充好，質(zhì)量意識(shí)不高，使得工程質(zhì)量很難控制。。。。。

總結(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)過(guò)去一年的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

三、確保項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度，20xx年工作重點(diǎn)

戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，在新的一年中，工程技術(shù)部更要明確工作的主要思路。為了確保項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度，達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標(biāo)， 20xx年工程技術(shù)部將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

1. 消防驗(yàn)收….工作。

2. ……………

3. ………………

4. …………………

新的一年即將來(lái)臨，讓我們振奮精神，堅(jiān)定信心，以?shī)^發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，正視、克服、解決項(xiàng)目所面臨的諸多困難和問(wèn)題，理清工作思路，再接再厲，努力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，為全面出色完成20xx年既定的工作目標(biāo)而努力奮斗。

綜合部個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4

201*年，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認(rèn)真遵循“管理規(guī)范、運(yùn)作高效、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的工作標(biāo)準(zhǔn)，以價(jià)值創(chuàng)造為中心，以能力建設(shè)為重點(diǎn)，以提高效率為目標(biāo)，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的觀念，加強(qiáng)工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，經(jīng)過(guò)部室全體人員的共同努力，各項(xiàng)工作取得了良好成效，在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了積極作用。

一、完善制度，嚴(yán)格管理，強(qiáng)化執(zhí)行，提高效率，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部室的能力和水平顯著提升。

(一)、強(qiáng)化執(zhí)行，做好協(xié)調(diào)，確保行務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效。

1、加強(qiáng)工作督辦，提高執(zhí)行效率。全年共立項(xiàng)督辦46件，確保重點(diǎn)工作順利推進(jìn);負(fù)責(zé)牽頭確定了XX年17件重大工作事項(xiàng)，并加強(qiáng)督辦調(diào)度，對(duì)全行全年工作起到了較好的推動(dòng)作用;加強(qiáng)對(duì)工作會(huì)議等全行性重要會(huì)議的督辦工作，建立了通報(bào)制度，確保會(huì)議精神落到實(shí)處。

2、積極參與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，促進(jìn)全部服務(wù)水平的提高。組織召開(kāi)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)動(dòng)員大會(huì);組織編寫(xiě)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);切實(shí)做好xxxx年民主生活會(huì)工作;從而促進(jìn)了全部服務(wù)水平的提高。

(二)完善制度，嚴(yán)格管理，基礎(chǔ)管理水平顯著提升。

1、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門(mén)的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責(zé)，提高了素質(zhì)。

2、加強(qiáng)了印章管理。股改后及時(shí)啟用了新印章，組織刻制更換了各部門(mén)的有關(guān)印章，并對(duì)全部的印章管理工作進(jìn)行了全面檢查，消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患。

3、改進(jìn)了工作流程。根據(jù)體系文件的要求，梳理完善了會(huì)議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項(xiàng)工作流程;修改完善了營(yíng)業(yè)部的場(chǎng)所文件和綜合部的場(chǎng)所文件扎實(shí)做好雙標(biāo)運(yùn)行。

(三)加強(qiáng)調(diào)研，做好參謀，決策支持能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

1、認(rèn)真撰寫(xiě)綜合材料，不斷提高工作質(zhì)量。圍繞全部的中心工作，認(rèn)真撰寫(xiě)各種綜合性文材料，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的把部領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達(dá)貫徹到各項(xiàng)工作中去，并在文章立意、文表述上下功夫，全面提升文材料的質(zhì)量。在時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會(huì)、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)專題會(huì)、民主生活會(huì)、述職報(bào)告會(huì)等綜合性文材料以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性材料110多篇、80多萬(wàn)，總量大大超過(guò)往年。

2、加強(qiáng)調(diào)查研究，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。經(jīng)過(guò)大量細(xì)致地調(diào)查、分析和撰寫(xiě)工作。全年共撰寫(xiě)和上報(bào)省行市行各類信息100篇，內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)控制、產(chǎn)品創(chuàng)新等;按時(shí)完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻(xiàn)在崗位上閃光” 征文活動(dòng)、“創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，迎接xx大”

征文活動(dòng)以及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)信息的的編撰上報(bào)工作。

(四)完善機(jī)制，創(chuàng)新手段，信息宣傳工作快速進(jìn)步。

1、強(qiáng)化信息宣傳，實(shí)現(xiàn)較大突破。實(shí)施了信息宣傳買(mǎi)單考核辦法。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息200條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評(píng)中，全市排名進(jìn)入前三甲，使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風(fēng)彩的舞臺(tái)和勞動(dòng)競(jìng)賽的擂臺(tái)。

2、加強(qiáng)宣傳報(bào)道，擴(kuò)大社會(huì)影響，做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和新產(chǎn)品的宣傳工作。通過(guò)橫幅、海報(bào)、折頁(yè)、宣傳單等多種形式促進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)工作的宣傳報(bào)道，進(jìn)一步擴(kuò)大了我部在系統(tǒng)內(nèi)外的影響力。

二、以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和體制優(yōu)化為目標(biāo)，繼續(xù)深化和完善人事與激勵(lì)約束機(jī)制改革，人力資源管理工作邁出了嶄新的步伐。

(一)合理調(diào)配、優(yōu)化組合，認(rèn)真組織員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。

1、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的新要求，充實(shí)了前臺(tái)部門(mén)力量，壓縮支持保障人員，充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，合理測(cè)算配置了前臺(tái)柜面人員。

2、加強(qiáng)短期合同用工的管理，加大置換力度，探索對(duì)短期合同用工的市場(chǎng)化管理，通過(guò)公開(kāi)集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置換充實(shí)到前臺(tái)柜面服務(wù)崗位。

(二)深化完善薪酬分配體制改革。

1、全面修訂績(jī)效工資考核分配辦法，強(qiáng)化員工的行為考核。

加大量化考核力度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工績(jī)效工資的直接發(fā)放， 2、進(jìn)一步理順完善薪酬福利體系，調(diào)整了住房公積金的計(jì)繳比例;為全部在崗員工健全了五項(xiàng)法定社會(huì)保險(xiǎn);建立了企業(yè)年金單位繳費(fèi)。

(四)加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)工作的組織、管理和監(jiān)督考核

1、做好重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目。一是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型全員培訓(xùn)工作，作為管理和主要牽頭實(shí)施部門(mén)之一，自始至終承擔(dān)起組織管理和考核工作，配合營(yíng)業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓(xùn)、演練工作任務(wù);二是認(rèn)真組織雙標(biāo)體系文件的培訓(xùn)工作;三是開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，組織了服務(wù)禮儀、普通話、柜面業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能方面的集中強(qiáng)化培訓(xùn);四是對(duì)新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓(xùn)工作，起到了較好的效果。

(五)加強(qiáng)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)。

積極組織入黨積極分子培訓(xùn)和發(fā)展新黨員的工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的入黨積極分子達(dá)10人次，新發(fā)展預(yù)備黨員1人，有一名預(yù)備黨員預(yù)備期滿經(jīng)考核合格被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式黨員。

四、工作中存在的不足

一是有關(guān)的規(guī)章制度還需要進(jìn)一步的完善和細(xì)化，在制度執(zhí)行的自覺(jué)性、規(guī)范性和精細(xì)化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是在人員持續(xù)緊張、工作任務(wù)日益繁重的情況下，內(nèi)部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn)，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。

三是部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著差距，尤其在主動(dòng)創(chuàng)新和獨(dú)立完成工作方面還有差距，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

四是對(duì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門(mén)的質(zhì)量還需要進(jìn)一步的提高。

201*年，是建設(shè)銀行全面轉(zhuǎn)型的第一年，對(duì)工作的要求更高、標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)，任務(wù)更重。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為突破口，持續(xù)加強(qiáng)能力建設(shè)，最大限度的服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)和部室，為全部業(yè)務(wù)健康快速的發(fā)展做出新的最大的貢獻(xiàn)。

綜合部個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5

綜合部今年在工作方式方法上有很大改進(jìn)，與各部門(mén)相處融洽，也較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作過(guò)程中更是積累了不少經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

一、日常工作

綜合部工作是繁瑣的，小到復(fù)印、報(bào)餐、采購(gòu)辦公用品、及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等，大到車輛管理、材料采購(gòu)、合同簽訂、會(huì)務(wù)及業(yè)務(wù)接待等等。每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，綜合部每個(gè)人都抱有正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨，以做到協(xié)調(diào)好公司每一件瑣碎的小事以保x業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展為工作目標(biāo)。

二、重點(diǎn)工作

1.資料歸檔。資料歸檔是綜合部年初的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，對(duì)部門(mén)內(nèi)部而言是將20xx年的文件、合同等資料進(jìn)行全面整理和歸檔;對(duì)其他部門(mén)而言是將20xx年或之前完成的項(xiàng)目從招投標(biāo)到開(kāi)、完工，再到結(jié)算這一全過(guò)程資料匯總歸檔備案。

2.黨務(wù)工作。從年初開(kāi)始開(kāi)展[黨員群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)"，綜合部做了大量的工作，組織大大小小的學(xué)習(xí)和會(huì)議十余次，及時(shí)整理支部[黨員群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)"資料臺(tái)賬，同時(shí)也積極參加局系統(tǒng)搶答賽并取得名次。

3.督辦落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)每周例會(huì)布臵的各項(xiàng)工作任務(wù)，綜合部都會(huì)及時(shí)傳達(dá)至各部門(mén)，周五及時(shí)匯總反饋。處管理部門(mén)下發(fā)的通知或工作任務(wù)，從不拖沓，及時(shí)落實(shí)到位。

還是那句話，綜合部的工作沒(méi)有實(shí)績(jī)，沒(méi)有過(guò)多的數(shù)據(jù)來(lái)體現(xiàn)成果，做的好與不好全在領(lǐng)導(dǎo)和同事的感受中?？偨Y(jié)一年以來(lái)的工作，綜合部確實(shí)還是存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾方面:

一、主動(dòng)想事少，被動(dòng)安排多

最主要還是體現(xiàn)在主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通上，在公司搬至河西，與處各部門(mén)統(tǒng)一辦公起，瑣碎的事情多，疏忽了工作職能的主方向。很多事情總以為安排給了其他人，是不是就不需要去思考怎么做，不用主動(dòng)去配合，等安排任務(wù)就行。另外一方面是預(yù)見(jiàn)性不夠，想事辦事不夠周全。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布臵的重點(diǎn)工作只滿足于傳達(dá)到位，沒(méi)有形成有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)、有反饋的良好貫徹執(zhí)行局面。

二、服務(wù)意識(shí)弱，辦事效率低

參謀助手的職能沒(méi)落到實(shí)處，工作中不能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，遇到問(wèn)題不是事先想好解決辦法等領(lǐng)導(dǎo)指示，多半是直接將問(wèn)題推到領(lǐng)導(dǎo)那，導(dǎo)致工作效率低下。

三、業(yè)務(wù)能力不足，管理水平有限

對(duì)于車輛管理與工程材料管理方面能力的缺乏導(dǎo)致遇到問(wèn)題不能給出合理的管理建議和方法。所以在這塊還是以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，明白自己的職責(zé)，培養(yǎng)協(xié)調(diào)及溝通能力，利用空閑時(shí)間分析自己的不足，吸取經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，注重細(xì)節(jié)的培養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度、認(rèn)清工作形勢(shì)、跳出原始的思維方式、以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。

下一年工作計(jì)劃:

下一年除了做好各項(xiàng)日常工作外，最重要的一項(xiàng)工作是xxx質(zhì)量管理體系重新認(rèn)需要各部門(mén)集體配合，從內(nèi)審員培訓(xùn)，資料準(zhǔn)備、內(nèi)部審核到成功認(rèn)需要三個(gè)月時(shí)間。綜合部將計(jì)劃好、安排好、協(xié)調(diào)好此項(xiàng)工作，確保xxx質(zhì)量管理體系重新認(rèn)順利通過(guò)。其次就是擺正心態(tài)，管理好部門(mén)人，不斷提高工作效率。在督辦落實(shí)、車輛使用、材料供應(yīng)、辦公設(shè)備維護(hù)、合同編制等方面不怠慢，做領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的后勤保障，確保生產(chǎn)任務(wù)有序進(jìn)行。