電商部述職報告

電商部述職報告(分享九篇)。

理論上來說，當我們經(jīng)歷了一段時間，無論是在工作中還是生活中，總會有一些感悟和收獲。當一項任務即將完成時，越來越多的人開始接觸并使用我們的報告。在報告中，涉及到一些專業(yè)術(shù)語時，我們應該盡量將其解釋清楚。讓我們來看一下關(guān)于“電商部述職報告”的相關(guān)信息，相信你會找到所需的正確答案！

電商部述職報告 篇1

電商倉庫發(fā)貨述職報告

一、工作背景

本次述職報告主要圍繞公司電商倉庫發(fā)貨工作展開，在此首先介紹一下公司的情況。本公司是一家以電商銷售為主要業(yè)務的企業(yè)，在公司的運營中，電商業(yè)務越來越受到重視。電商發(fā)貨工作是保證電商業(yè)務正常運轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，因此，本次述職報告將重點介紹電商倉庫發(fā)貨工作。

二、工作內(nèi)容

1.倉庫管理

電商倉庫是一個復雜的物流系統(tǒng)，日常管理十分重要。為了保障順利發(fā)貨，我們對倉庫管控的方案制定了嚴格的要求，以保證電商倉庫發(fā)貨的安全性和效率性。我們要求庫存管理實時、精確，讓倉庫實現(xiàn)最優(yōu)化的運轉(zhuǎn)。經(jīng)過這些措施，我們的倉庫避免了混亂的情況，讓發(fā)貨的速度穩(wěn)定而高效。

2.訂單處理

電商訂單是電商訂單的核心，從訂單的下達到收貨人的簽收，每個環(huán)節(jié)都要求嚴密的把控。我們的電商訂單處理過程主要分為以下五個環(huán)節(jié)：

（1）訂單收集：在電商倉庫接收到訂單后，核對無誤后，將訂單進行暫存；

（2）組貨：根據(jù)訂單中提供的信息，將商品進行合理拼箱，組織成為一個整體，方便運輸；

（3）打印發(fā)貨單：在組貨完成后，根據(jù)訂單的相關(guān)信息打印出發(fā)貨單，方便裝箱發(fā)運中使用；

（4）發(fā)貨：按照發(fā)貨單的順序進行發(fā)貨，確保發(fā)貨的快速性和準確性；

（5）簽收：收貨人簽收后，順利完成訂單的處理工作。

3.發(fā)貨準備

發(fā)貨準備擔負著電商倉庫發(fā)貨的核心任務，主要包括商品上架，缺貨處理，盤點等一系列工作。上架商品是指將當前庫存的商品按照特定的規(guī)格在庫房里劃出一塊區(qū)域，確保商品上架的有效性和快速性；缺貨處理涉及到的問題較多，因此我們要時刻保持高度警覺，防止意外發(fā)生。盤點是重要的一環(huán)，模糊的庫存信息會讓發(fā)貨慢且低效，所以我們每年都會對存儲在倉庫里的商品庫存進行盤點。

4.發(fā)貨復核

發(fā)貨復核是電商倉庫發(fā)貨的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，是確認商品和貨物的核驗及掃描的過程。在此環(huán)節(jié)，我們小心翼翼的防止標簽偏移和商品價值不匹配的現(xiàn)象。確保發(fā)貨的過程安全有效。

三、工作成效

我所在的倉庫在過去的一年中取得了較好的成果，我們成功實現(xiàn)了訂單發(fā)貨的完美結(jié)合。具體成果表現(xiàn)在：

1.訂單處理效率大幅提升

我們的訂單處理效率大幅提升，平均一件商品在處理完成后都可以在當天內(nèi)進行發(fā)貨，對于顧客來說十分便捷。

2.減少退貨率

通過對商品及庫存的仔細篩查，我們成功降低了退貨率，提高了客戶的滿意度。

3.發(fā)貨過程高度準確

通過對發(fā)貨復核過程的精心管理，在大幅提高發(fā)貨效率的同時，也保障了發(fā)貨的準確性，減少了因疏忽或錯誤帶來的時間和成本浪費。

四、總結(jié)

在保障顧客滿意度和公司效益方面扮演了重要角色，這就需要電商倉庫保持高效運營水平。從以上工作內(nèi)容及成效中，我們可以發(fā)現(xiàn)良好的管理機制、嚴格的注意力細分、高度的責任心都非常重要。在盡力做好電商倉庫發(fā)貨的同時，還要時刻向顧客的需求在發(fā)貨工作中融入雙方的利益，在合理范圍內(nèi)把握好成本和時效，保證公司的運營規(guī)模穩(wěn)定向前。

電商部述職報告 篇2

20__年，是中國電子商務市場的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國電子商務整體交易規(guī)模已達到5萬億，預計全年交易規(guī)模將達7萬億。20__年也是中國電子商務市場的開始轉(zhuǎn)型的一年，其中B2C領(lǐng)域發(fā)展最為迅速，京東、凡客、當當、卓越等巨頭的規(guī)模效應也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團購市場則是從“百團大戰(zhàn)”，進入寒冬期，倒閉、裁員大量出現(xiàn)。不過，熱鬧的中國電子商務背后，卻是電商企業(yè)激烈的價格競爭導致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。20__年的電子商務市場出現(xiàn)了以下幾種情況：

1、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務

蘇寧、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對電子商務領(lǐng)域的拓展力度。不得不說，現(xiàn)在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預料到的，雖然他們錯失了主導電子商務市場的良好時機，但是憑借他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的20__年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。

2、電商企業(yè)業(yè)務擴張

過去的20__年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營策略。以起家于電子產(chǎn)品的京東來說，其業(yè)務范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個領(lǐng)域，其產(chǎn)品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類著名的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售。當當就跟不用說了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務覆蓋范圍。

3、價格大戰(zhàn)持續(xù)高漲

“便宜才是硬道理”，現(xiàn)在電子商務市場正印證著這句話的正確性。無論是B2C還是B2B、C2C領(lǐng)域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價格優(yōu)勢才是目前確定其生存的最大優(yōu)勢。20__年電商領(lǐng)域的價格大戰(zhàn)可謂是激烈異常，但是即使到了20__年這種趨勢也還是無法避免的。

4、中小企業(yè)及個人的經(jīng)營更加困難

隨著，淘寶商城宣布漲價，激烈的市場競爭，導致了電商市場運營成本的上升，中小企業(yè)及個人的電子商務道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進一步增強了他們的實力和市場競爭力，越來越瘋狂的價格戰(zhàn)，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個人企業(yè)根本就難以參與競爭，處于越來越惡劣的境地中。

從中國電子商務發(fā)展趨勢看，20__年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，其中物流不暢則成為一大難關(guān)。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交易活動中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè)，必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細分型發(fā)展。專業(yè)性更強的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領(lǐng)域，提高服務能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時，也能夠給消費者帶來可觀的回報。

例如，針對箱包行業(yè)實行專業(yè)運作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服務家居行業(yè)的居品氏商城，針對家居領(lǐng)域提供時尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進性，一定能夠在未來的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn)，正說明了中國的電子商務市場開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。

公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在陶總、蔣總的領(lǐng)導下，按照公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時，要有強烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團隊，實現(xiàn)團隊的最佳效益。通過與大學生們的密切配合，基本有效的實現(xiàn)了預定目標。以下是我對3個月來的工作做出總結(jié)：

一、主要工作情況。

1、對大學生們進行培訓、分工，近而安排他們的相關(guān)工作。大學生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗，可以說都是幾乎為零，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪里著手，怎么去做好電子商務相關(guān)工作?對大學的培訓工作是我與大學生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當大學生們對公司整體有了全新深刻的認識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內(nèi)容，每個成員有了自己的目標，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。

2、建立淘寶商城平臺，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。初步建立了網(wǎng)絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：

(1)經(jīng)過三個月的時間，成功開通了淘寶商城和CC613，現(xiàn)已開始成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。

(2)基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在10月份我們將把CC613交給大學生團隊來策劃，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個人專長，并多次開會交流思想和經(jīng)驗。隨著以后電子商務的不斷發(fā)展，我們儲備團隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。

(3)隨著網(wǎng)絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓。

(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價格進行了調(diào)整，我們定位并調(diào)整了消費者能接受的心理價格范圍。

二、存在的主要問題

(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。

透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營銷隊伍的缺乏，技術(shù)人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應該去深刻研究學習的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

(2)受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。

惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復始。

從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題。

三、CC613商城平臺的搭建。

CC613商城中主要負責網(wǎng)絡營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案、SEO搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進行推廣等工作。結(jié)合本公司情況，電子商務工作如下：(1)導航網(wǎng)站鏈接;

(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核;

(3)SEO搜索引擎優(yōu)化，關(guān)鍵詞的設(shè)置;

(4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化;

(5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。

電商部述職報告 篇3

來20xx已一年之久，獲益匪淺。隨著公司不斷地變化，我的職責也在不停地變化。言而總之，總而言之，安排什么就做什么，不要去問照做就行。

電子商務工作本人負責網(wǎng)站的后臺操作及網(wǎng)站的硬件運營狀況監(jiān)督。建站期間，網(wǎng)站被攻擊了幾次，最后都安然無恙。自今年上班以來，共做了以下幾件事

一、共審核產(chǎn)品信息29561件產(chǎn)品，共審核求購信息22700件。審核企業(yè)信息30000條。負責審核企業(yè)招聘、人才簡歷、展會預定、網(wǎng)刊預定、企業(yè)實名認證等信息審核。

二、協(xié)助經(jīng)理，網(wǎng)站展會頁面，展會信息及廣告互換120家，網(wǎng)站首頁，友情鏈接互換8家。

三、完成IEPZ資訊電子版轉(zhuǎn)換加上傳共6期。重點完成網(wǎng)站資訊版塊每日新聞8-10篇的搜集及上傳。

四、協(xié)助經(jīng)理，負責會員的招募與首頁廣告的招募。共合作招募2家企業(yè)會員。

五、協(xié)助部門同事，進行百度貼吧、QQ群、騰訊、新浪微博的灌水。

招商兼職員工作為了配合公司給我安排的新任務，已基本熟悉環(huán)保城一期、二期的商鋪圖，已基本熟悉環(huán)保城商鋪的市場產(chǎn)品分配，與市場部分經(jīng)營商已建立良好的關(guān)系。

同時，為了更好的招商，通過商鋪老板也認識了少數(shù)未來有可能買房的老板，也為明年其它方面的合作奠定一定的基礎(chǔ)。以下是今年完成的工作.

一、共完成客戶大卡登記10家。

二、交易會共合作邀約參展商與合作商共6家。

工作其實對于剛畢業(yè)一年多的我來說，是工作也是學習。所以，問題的存在也是不可避免的。一年下來，出現(xiàn)了以下幾個重要的問題

1、專業(yè)知識不扎實，比如說，對電子商務的認知度遠遠不夠，IEPZ后臺操控陌生，與35程序員溝通起來很吃力。

2、工作缺少經(jīng)驗，對待一件事情，還不能從最便捷有效的角度去處理。

3、從銷售的角度來看，銷售的經(jīng)驗還是不夠豐富，對客戶的判斷經(jīng)常出差錯，導致對客戶的需求與對客戶對待我公司的產(chǎn)品的抗性不能很好的分析出來。

4、從自身來看，自己對自己從事的工作還不夠熱情，沒有用像對待一件事一定要攻堅克難的態(tài)度去處理它。導致有時會產(chǎn)生僥幸的心理與自身堅持的優(yōu)良態(tài)度做對抗。

為了能貫徹實現(xiàn)‘學習，積累，進步，發(fā)展，提升’自己提出的五年內(nèi)定位，對剛開始面臨的問題，我始終堅持以學習為主。對于IEPZ后臺操控，我是一項一項的功能研究過去，對于不懂的地方先是百度，百度無解的直接請教經(jīng)理；在電商網(wǎng)漏洞的尋找與糾正中，我是利用業(yè)余時間去不斷地學習電子商務有關(guān)知識，對于自己發(fā)現(xiàn)的漏洞或者功能缺陷，我主要是以匯報給經(jīng)理來尋得幫助，最后才得以順利解決；對于一位的初出茅廬的我來說，經(jīng)驗不足是導致我工作效率有時候比較低的直接原因，為此，我也經(jīng)常向我們經(jīng)理學習取經(jīng)，希望能揚長避短，避免盲目，穩(wěn)中求得創(chuàng)新。

對于20xx年來說，將是我在宜興海逸的第二個完整年。術(shù)業(yè)有專攻，這是我對所從事的工作不變的堅持理念，也正因為如此，我會放棄‘天高任鳥飛’尋找其它工作的希望，而是全身心地投入到自己所從事的電商工作中去，認真處理所分配的的任務，積極對待每一件領(lǐng)導所要求的或大或小的事情。為此，我會堅持以下幾個觀念

1、對自己的工作能做到堅定不移地走下去。

2、希望正是行動的關(guān)鍵。走好腳下的路，明天才有希望開創(chuàng)。

3、將自己塑造成一匹會戰(zhàn)斗的“狼”。

4、接受更先進的思想，才能讓自己更容易生存。

對于一直以來負責維護的電商網(wǎng)站來說，20xx年一直是以正常運營為主，也一直備受領(lǐng)導的關(guān)注。對于20xx年，將會是一個收獲的一年，這也將是一個實現(xiàn)自負盈虧的一年。

為此，在電商網(wǎng)明年正式推廣的良好時機，我希望，我們能對癥下藥，從實際的客戶需求出發(fā)，選擇最節(jié)支最有效的推廣方式，全面推動電商網(wǎng)為商家傾力打造“線上相識，線下交易”的新模式。

同時，也為我們專業(yè)化的網(wǎng)站能招來更多的會員打下扎實的基礎(chǔ)。

我也更加希望，我們電商網(wǎng)的團隊能更加地強大。

二、20xx年度重點工作規(guī)劃為了能將電商網(wǎng)打造成環(huán)保領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網(wǎng)站之一，我會將重點放在以下幾點

1、從網(wǎng)站信息審核的角度去考慮，盡量使企業(yè)會員發(fā)表的信息以鏈接的形式發(fā)表，以增加網(wǎng)站的權(quán)重，盡量增加信息的原創(chuàng)性。

2、從電商網(wǎng)推廣模式來考慮，要做到充分利用現(xiàn)有的資源，以xxxx先天的優(yōu)勢，將網(wǎng)站通過多種渠道傳輸給每一位瀏覽過我們網(wǎng)站的網(wǎng)民，打造一條以電子商務網(wǎng)站為營銷核心的推廣模式。

三、需公司協(xié)調(diào)的事項及資源支持無論是B2B網(wǎng)站還是O2O網(wǎng)站，沒有一定的廣告推廣是無以皆知的，在尋找到最節(jié)支有效的推廣方式之后，接下來可能是廣告的植入問題與人力的分配問題。

對于來到xxx這樣一個工作環(huán)境中，自己心覺舒適，目標也變得更加明確，為此我真心的希望，能在工作之季，能有一些知識的補充，其中當然包括對企業(yè)文化的了解。

電商部述職報告 篇4

電商倉庫發(fā)貨述職報告

尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

我是XX電商公司倉庫的發(fā)貨負責人，今天我來為大家匯報一下最近一段時間的工作情況。

一、工作概況

作為負責人，我主要負責督導倉庫內(nèi)部的發(fā)貨工作，協(xié)調(diào)內(nèi)部員工與外部物流公司，保證商品在最短時間內(nèi)送達客戶手中。我們的倉庫發(fā)貨工作依托于先進的倉儲完成，同時依靠倉庫管理系統(tǒng)，通過嚴格的操作步驟來執(zhí)行訂單的揀貨、驗貨、裝箱與發(fā)貨等環(huán)節(jié)。

二、工作流程

1.訂單放入

在商家端生成訂單后，我們的倉庫系統(tǒng)會自動接收訂單。訂單信息中包括商品品種、規(guī)格、數(shù)量、顏色等詳細信息，同時也包括收貨人的詳細地址與聯(lián)系方式。當訂單進入到倉庫之后，我們會第一時間通知相關(guān)負責人，開始執(zhí)行揀貨流程。

2. 揀貨

為了提高揀貨效率，我們會合理安排工人的工作，同時為每個工作員工分配任務，一人負責數(shù)量較少的商品，減少車間隊列等待時間。這樣可以提高我們倉庫的物流效率。對于大訂單，我們會安排一組工作人員來合作完成。

3. 排序

揀貨完成之后，需要按照訂單要求進行分揀，同時將物品分類按照不同的物流公司進行分裝。

4. 驗貨

在發(fā)貨進入包裝環(huán)節(jié)之前，我們會使用專業(yè)的電腦進行驗貨，保證發(fā)的貨品品質(zhì)與訂單一致。同時還要考慮物流途中的運輸方式，避免在運輸過程中發(fā)生貨品損壞等情況。

5. 包裝

我們的倉庫會使用優(yōu)質(zhì)的包裝材料進行包裝，確保貨品在運輸過程中得到實時的保護措施。同時，為了方便客戶收貨，我們還會在包裝上標注收貨人姓名、地址和聯(lián)系電話等重要信息。

6. 物流

完成訂單包裝之后，我們會及時與物流公司聯(lián)系安排發(fā)貨。在發(fā)貨的過程中，我們會實時追蹤物流信息，確保貨品能夠在規(guī)定時間內(nèi)到達收貨方手中。

三、工作成果

通過不斷的努力和不斷的優(yōu)化流程，我們的工作已經(jīng)取得了良好的成果。倉庫發(fā)貨的速度更快，準確率更高，同時客戶的滿意度也有了明顯的提高。截至目前，我們的每月訂單處理數(shù)已經(jīng)達到了5000單以上。同時，我們在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足也進行了及時的反饋和處理，實現(xiàn)了團隊的持續(xù)優(yōu)化。

最后，我要向大家鄭重承諾：我們將一如既往地堅持高效、準確、負責的工作態(tài)度，在日常工作中不斷優(yōu)化流程，為客戶提供更快、更便捷、更滿意的服務。

謝謝大家！

電商部述職報告 篇5

電商倉庫發(fā)貨述職報告

一、工作內(nèi)容：

作為電商倉庫的發(fā)貨員，我的主要工作內(nèi)容就是將已經(jīng)按照客戶需求配貨好的商品進行打包、裝箱、貼標等發(fā)貨準備工作，并在保證其質(zhì)量的基礎(chǔ)上確保商品能夠及時快速地送達客戶。

二、工作流程：

1. 收貨驗貨：

每天的工作開始前，我首先使用電子設(shè)備進行系統(tǒng)操作，檢查當天需要發(fā)貨的訂單。然后把訂單和需配貨的商品、包裝材料等一同傳遞給工作人員，準備打包所需的物資。在確認好訂單后，按照客戶訂購的數(shù)量、顏色、款式等要求對商品進行嚴格的檢查，保證商品完好無損。

2. 商品稱重打包：

當商品完成檢查后，我會依照客戶所訂購的商品數(shù)量進行稱重，并按照不同物流渠道的要求，分別進行整合打包，最大限度地減少產(chǎn)品在運輸途中受到的摩擦和碰撞等損壞。

3. 標貼封箱：

在對商品完成稱重和打包后，我會將對應的運輸標簽（如順豐、圓通等）黏貼在外包裝上，同時進行詳細的標注，包括收件人信息、發(fā)件人信息、產(chǎn)品校驗碼等等，確保在物流運輸過程中，商品能夠無誤地送達客戶手中。

4. 更換物流渠道：

對于暫時停運或者無法及時配送的物流渠道，我會盡快的與客戶進行聯(lián)系，詢問并更換可用的物流渠道，確保商品能夠及時、準確地送達客戶手中。

5. 記錄資料：

在進行打包封裝過程中，我需要記錄商品的實際重量和信息，并根據(jù)發(fā)貨時間、運輸方式、運輸號等數(shù)據(jù)，及時更新物流信息，確保客戶和內(nèi)部的相關(guān)人員能夠及時了解商品的發(fā)貨情況。

三、 常見問題處理：

1. 物流渠道出現(xiàn)延誤：

由于天氣原因、途中交通堵塞等情況的出現(xiàn)，物流渠道會出現(xiàn)延誤。我會盡快與客戶聯(lián)系，并及時查找出問題的原因，同時尋找可用的替代物流渠道，確保商品能夠按時地到達客戶處。

2. 商品數(shù)量出錯：

在進行商品打包封裝的過程中，出現(xiàn)商品數(shù)量出錯的情況。我會迅速查找出問題原因，防止該問題的再次出現(xiàn)，并提供客戶進行退款或補貨等服務。

3. 包裹漏發(fā)或包裹打錯：

在打包封裝過程中，可能出現(xiàn)商品漏發(fā)或打錯，我會積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，尋找補救措施，至少可以盡可能提供退款或重發(fā)貨物等服務，給客戶帶來最少的損失。

四、 工作優(yōu)點和價值：

作為電商倉庫發(fā)貨員，我的工作實現(xiàn)了一條龍服務：從驗貨- 打包- 標簽- 數(shù)據(jù)上傳- 物流渠道的選擇到最后的寄出整個流程，確保商品的全程愉快和安全。我們的發(fā)貨部門的工作準確、高效、靈活。通過每天十分嚴謹?shù)墓ぷ髁鞒?，準確地發(fā)貨出去每一件商品，使得客戶滿意度高達95%以上，也讓公司獲得了良好的口碑及品牌形象，有助于推動公司的品牌升級和產(chǎn)品的銷售增長。

五、 工作展望：

未來在發(fā)貨工作方面，我會進一步提高自己的專業(yè)知識和工作技能，以應對不斷變化的市場需求和客戶對服務的品質(zhì)要求。積極推動部門內(nèi)部的工作流程升級，并結(jié)合最新的技術(shù)手段，建立高度智能化、標準化的倉儲發(fā)貨流程，滿足客戶的需求，為公司的長足發(fā)展提供更好的服務和保障。

電商部述職報告 篇6

電商總經(jīng)理述職報告

尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

在過去的一年中，我們公司成功地實現(xiàn)了業(yè)務目標和發(fā)展計劃。為了總結(jié)去年的工作，謹向大家匯報一下。

一、經(jīng)營業(yè)績

去年我公司的銷售額達到了5000萬，在行業(yè)內(nèi)排名前列。我們實現(xiàn)了銷售收入的35%的增長，這主要得益于我們的市場營銷策略和進一步提升了我們的客戶關(guān)系管理。

二、產(chǎn)品

去年，我們在產(chǎn)品方面也做了一些改變。我們開發(fā)了一批熱門產(chǎn)品，并在上線后立即涌入了大量的訂單。此外，我們還改進了產(chǎn)品細節(jié)，加強了品牌形象，以確?？蛻魮碛凶詈玫馁徫矬w驗。

三、市場推廣

我們通過各種渠道和媒體進行市場推廣，吸引了更多的客戶，提高了品牌的知名度。其中，我們開發(fā)了一項在社交媒體平臺上運行的廣告投放策略，這讓我們的銷售團隊更容易接觸到潛在客戶，并切實增加了營收。

四、效率提升

我們公司在運營效率方面做出了很多努力。我們引入了智能信息管理系統(tǒng)，以更好地處理訂單和庫存。這有助于我們更好地控制成本，并提高我們的毛利潤。同時，我們還加強了對供應商和運輸商的管理，以確保訂單準確、及時地完成。

五、客戶關(guān)系管理

去年，我們加強了客戶關(guān)系管理，并實施了一系列客戶服務政策。例如，我們加強了客戶的反饋收集，對客戶反饋進行了全面分析和改進，以提高客戶滿意度。我們也建立了客戶服務熱線和在線客服，以更好地服務于客戶的需求。

六、員工團隊建設(shè)

團隊建設(shè)一直是我們公司發(fā)展的重要方面。因此，我們?yōu)閱T工提供了職業(yè)培訓和技能提升計劃，以不斷提高公司的整體競爭力。我們也關(guān)注員工的福利，促進工作和生活的平衡，以更好地提高員工的士氣和工作效率。

七、未來展望

在未來，我們將繼續(xù)保持創(chuàng)新和卓越的工作態(tài)度。我們將致力于研發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提高客戶滿意度。我們也會投入更多的時間和資金來拓展市場和發(fā)展新客戶。我們也會繼續(xù)增強員工的素質(zhì)和技能，進一步提高整個團隊的工作效率。

總之，我們相信，通過團隊合作、努力工作和創(chuàng)新精神，我們能夠繼續(xù)保持業(yè)務增長和發(fā)展。謝謝大家！

電商部述職報告 篇7

電商總經(jīng)理述職報告

尊敬的公司領(lǐng)導、各位同事，我是公司的電商總經(jīng)理，今天非常榮幸向大家匯報一下我近期的工作情況和業(yè)績。

一、工作情況

作為電商總經(jīng)理，我的工作重點是管理電商業(yè)務，負責公司電商渠道的規(guī)劃、拓展和落地。這一年，我認真履行職責，圓滿完成了公司的各項任務。

1. 完善電商體系

在完善公司電商體系方面，我推動優(yōu)化了平臺產(chǎn)品的交易、售后服務等方面。改進了電商平臺的可用性和用戶界面，提高了客戶購物滿意度。此外，我加強了庫存管理、倉儲和物流的協(xié)作，促進了信息流、物流和資金流的有效銜接，為公司的電商業(yè)務提供了強有力的支持。

2. 拓展電商渠道

為了拓展企業(yè)電商渠道，我與多種電商平臺合作，如淘寶、京東、亞馬遜，起步了美團、餓了么等國內(nèi)知名閱覽網(wǎng)站，為公司電商業(yè)務拓寬了銷售渠道，全年實現(xiàn)了大額營收。同時，靈活運用新興社交方式，依托微信、微博等社交平臺，拓展了電商銷售渠道和線上線下結(jié)合的營銷方式。

3. 建立電商團隊

為確保電商業(yè)務標準化、規(guī)?；胺€(wěn)定及持續(xù)發(fā)展，請專業(yè)電商推廣員和電商運營員營銷團隊全職工作，同時成立了各電商的數(shù)據(jù)與統(tǒng)計團隊及有關(guān)的客服人員。他們?yōu)殡娚唐脚_提供全方位的支撐，在公司電商業(yè)務的擴大中發(fā)揮了巨大作用。

二、業(yè)績匯報

在我和我的團隊的不懈努力下，公司電商業(yè)務大幅上升，并創(chuàng)造了優(yōu)秀的成果。

1. 電商渠道銷售額大幅提升

去年，公司電商平臺的銷售額為2500萬元，銷售量較上年度成長了30%。通過我所帶領(lǐng)的團隊的不斷努力和拼搏，今年，公司的電商平臺銷售額達到了3500萬元，增長了40%以上。這是一種巨大的努力和進步，也得到了公司領(lǐng)導和股東的贊譽和認可。

2. 業(yè)務涵蓋面不斷擴大

除了公司的核心產(chǎn)品外，我們還在電商平臺上增加了多樣化的商品，如家電、數(shù)碼、美妝、母嬰等，涵蓋面廣、類別齊全。我們還對其他開展零售領(lǐng)域的探索，大力拓寬公司電商業(yè)務的范圍，以應對充滿挑戰(zhàn)和機遇的市場競爭。

3. 品牌知名度提高

近年來，公司的電商品牌和產(chǎn)品漸漸走向成熟。隨著電商平臺的拓展和提高，公司的電商產(chǎn)品也在市場上越來越受歡迎，吸引了越來越多的消費者。同時，我們利用多種渠道和資源，打造品牌形象，大大提高了公司電商品牌的知名度和美譽度。

三、未來展望

未來，我和我的團隊將繼續(xù)努力拓寬公司的電商業(yè)務范圍，不斷提高電商渠道的銷售，開拓國內(nèi)外市場，不斷加強與業(yè)內(nèi)合作，并進行創(chuàng)新和優(yōu)化。在給公司帶來更好業(yè)績和利益的同時，擴大公司品牌形象和知名度。

尊敬的公司領(lǐng)導、各位同事，我的述職報告到此結(jié)束，謝謝大家的聆聽！

電商部述職報告 篇8

尊敬的領(lǐng)導：

你好!

20xx年度辦公室工作忙碌而充實，我雖然經(jīng)過幾次崗位調(diào)整，但還是結(jié)合部門工作職責和工作計劃，以網(wǎng)絡推廣為主要中心和重點工作，積極完成各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務?；仡櫼荒陙?，我主要做了以下三個方面的工作：

　一、網(wǎng)絡推廣工作維護公司網(wǎng)站運行

更新內(nèi)容數(shù)據(jù)，并參與了20xx年度網(wǎng)站2次改版工作，目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫后臺整改要求。進一步簡化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟，為進一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡上的知名度打開了方便之門。監(jiān)管百度競價排名，根據(jù)實際情況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價，在合理的預算內(nèi)爭取更大的流量和關(guān)注。與此同時，適當?shù)膶俣攘髁繉氩┛?、新聞等公司時事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進一步夯實基礎(chǔ)。利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣，在百度知道、天涯問答等大型互動板塊轉(zhuǎn)載優(yōu)秀的軟文，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項工作需要花費一定的時間和精力，上半年開展的不錯，下半年因推廣專員小朱離職，人力資源減少，該項工作受到不小影響。

二、行政性協(xié)調(diào)工作協(xié)助領(lǐng)導做好各項事務性工作

參與“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評選活動，協(xié)助領(lǐng)導做好外聯(lián)及來訪接待工作，協(xié)助領(lǐng)導做好人才招聘各項工作。為協(xié)助公司同事順利開展工作，做好各方面的運轉(zhuǎn)保障工作，確保公司電話、網(wǎng)絡暢通，各類辦公器材運轉(zhuǎn)正常，工作情況的內(nèi)外溝通，問題處理的左右協(xié)調(diào)。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時處理，協(xié)調(diào)各方，耐心解答。

　三、文案材料綜合工作配合公司各種宣傳資料

如產(chǎn)品手冊、宣傳手冊、實用手冊，四折頁、單頁等資料的文案撰寫，及時與外包供應商溝通、協(xié)調(diào)。一年來，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢，收集專業(yè)并撰寫及準確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。積極參與公司“兩”召開，編寫主持文案，組織大會策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動的順利開展的作用，并做好反饋、記錄工作。

20xx年是發(fā)展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處，一是工作人手欠缺，導致工作層面停留在日常性事務工作上，而主動參謀、調(diào)查研究、創(chuàng)新思維上投入的時間和精力比較少;二是工作的細節(jié)落實、整體規(guī)劃還不夠到位，工作效率與理想節(jié)奏還有一定落差。20xx年對于公司、對于我們每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點，我會加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個工作崗位，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，從容的面對挑戰(zhàn)，才能更好的處理和解決面對的問題，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

電商部述職報告 篇9

電商總經(jīng)理述職報告范文

尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

首先感謝大家對電商部門一直以來的支持和關(guān)注。今天，我很榮幸向大家匯報我們部門近期的工作情況及未來的規(guī)劃。

一、工作情況

1.市場發(fā)展

作為一家電商企業(yè)，市場是我們的生命線。在過去一段時間里，我們的市場銷售額出現(xiàn)了大幅度增長，目前已經(jīng)占據(jù)了行業(yè)的領(lǐng)先地位。同時，我們還在不斷拓展新的市場，未來將會延伸到更多領(lǐng)域。

2.品牌形象

良好的品牌形象是企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的重要條件之一。我們在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務、營銷推廣等方面持續(xù)加強，致力于打造一流的品牌形象。同時，我們還對公司內(nèi)部的企業(yè)文化進行了重新調(diào)整， 激發(fā)了員工的積極性和團隊的凝聚力。

3.技術(shù)創(chuàng)新

在電商領(lǐng)域，技術(shù)是我們的血脈。我們積極推進技術(shù)創(chuàng)新，不斷提高核心技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)的水平。近期我們投入了一定的人力、物力和財力，大力推進數(shù)據(jù)挖掘、人工智能、云計算等技術(shù)的研發(fā)，并在產(chǎn)品研發(fā)上保持了領(lǐng)先地位。

4.人才培養(yǎng)

人才是公司發(fā)展的寶貴資源，我們始終將人才培養(yǎng)放在戰(zhàn)略位置，通過各種渠道和方式招聘和引進優(yōu)秀人才。同時，我們注重員工的培訓和考核，幫助員工不斷提升自身素質(zhì)和技能，為企業(yè)發(fā)展提供堅強的人才后盾。

二、未來規(guī)劃

1.推進O2O模式

互聯(lián)網(wǎng)和線下市場之間的融合是未來電商企業(yè)的發(fā)展趨勢。我們正在積極探索O2O模式，加強線上線下的互動，提高用戶體驗。通過線上銷售線下配套服務、線下展示線上銷售等多種渠道實現(xiàn)O2O模式的推進。

2.打造全渠道營銷

全渠道營銷是現(xiàn)代營銷的一種趨勢和方向，可以更好地滿足消費者需求，提高銷售額和用戶粘性。在未來，我們將加強各類渠道（社交媒體、內(nèi)容營銷、新零售、線下體驗店等）的整合，打造全渠道營銷和商業(yè)生態(tài)?！緔JS21.COM 幼兒教師教育網(wǎng)】

3.加強供應鏈管理

供應鏈對于電商企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。我們將進一步加強對供應鏈的管理，建立完善的供應鏈體系和供應商管理機制，提高采購效率和商品品質(zhì)。同時，加強與本土或海外供應商的合作，推廣優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，將更多的優(yōu)質(zhì)商品推向市場。

4.加強團隊建設(shè)

優(yōu)秀團隊是企業(yè)發(fā)展的重要保障。在未來，我們將加強團隊建設(shè)，摸清團隊的潛力和需求，通過各種形式的培訓和激勵機制，打造更具凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊，為企業(yè)發(fā)展提供充足的人才資源。

最后，再一次感謝各位領(lǐng)導和同事的支持和鼓勵，讓我們攜手同行，共同打造更加美好的明天！

yjs21.cOm更多幼師資料編輯推薦

招商部述職報告(優(yōu)選九篇)

寫報告前先打好框架，注重條理性，當我們要向領(lǐng)導匯報工作時。經(jīng)常會需要我們?nèi)懸恍﹫蟾?，可行性報告從哪些方面寫？根?jù)您的需求編輯為您收集整理了一篇“招商部述職報告”，希望本文能夠讓您更好地理解和應用某個知識點！

招商部述職報告(篇1)

商百購物休閑廣場招商部，于20xx年7月中旬在商百開發(fā)商的籌備下組建。隸屬于商百經(jīng)營管理公司籌備處?，F(xiàn)有編制3人，招商部經(jīng)理一名，招商主管2名。招商部自組建以來，在公司領(lǐng)導和經(jīng)管處領(lǐng)導下，主要開展了以下工作：

招商前期準備工作：

1、深入了解本物業(yè)結(jié)構(gòu)和面臨市場現(xiàn)狀進行分析

2、對商丘本地零售市場開展市場調(diào)查

3、根據(jù)市調(diào)情況對本物業(yè)進行項目主體業(yè)態(tài)定位

4、充分分析了本物業(yè)結(jié)構(gòu)和市場需要，確立了項目主體業(yè)態(tài)為銷品茂形式的購物中心業(yè)態(tài)。

5、根據(jù)項目主體業(yè)態(tài)進行業(yè)種分布和區(qū)域劃分。確立了主力店加名品專業(yè)店的業(yè)種配置

6、根據(jù)項目業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置制定了兩套招商框架條款。

現(xiàn)階段開展工作：

進入8月份，招商部根據(jù)公司總經(jīng)辦制定的招商框架條款，展開實質(zhì)性工作，在籌備中心領(lǐng)導下開展框架條款業(yè)主認可工作。召開了首次業(yè)主招商工作懇談會，招商部人員負責會議的通知和現(xiàn)場持續(xù)的維護。并收集了業(yè)主對招商工作的意見、建議并進行了有效的解答，使首次業(yè)主招商洽談會順利召開，并完成了到場業(yè)主對本框架條款的簽字認可。目前簽字率以達70%以上，后續(xù)補簽工作正在積極有序的開展，為以后招商工作打下良好的基礎(chǔ)。

8月中旬，深入落實經(jīng)管公司的籌備工作，并制定完善招商部各崗位職責，招商流程。通過崗位職責和招商流程的制定，對招商現(xiàn)場進行了部署。利用現(xiàn)有人力資源開展現(xiàn)場招商接待工作，除了完成籌備中心領(lǐng)導安排的日常性工作。招商部積極開展針對中央商場主力店招商目標信息收集工作。根據(jù)信息收集情況，迅速分析消化，并鎖定目標，開展了首次外聯(lián)工作。目標區(qū)域為商丘周邊地市毫州蓋勝祥，永城永煤集團下屬公司先帥百貨。重點展開了徐州方向的招商。

根據(jù)首次外聯(lián)招商情況，有意向與本項目合作單位為徐州的新一佳。通過與其拓展部聯(lián)系溝通，得知其有在商丘拓展計劃。8月15日徐州新一佳拓展部經(jīng)理首次對本物業(yè)進行了實地考察，現(xiàn)場參觀了物業(yè)，進行了拍照記錄，并向公司領(lǐng)導提出了建議和入駐所需物業(yè)標準。

8月中旬根據(jù)徐州新一佳和山東銀座的溝通，公司負責人會同中央商場業(yè)主主要負責人，對上述兩家展開首輪接確性談判。并對其主力業(yè)態(tài)、經(jīng)營情況，進行了實地考察了解。徐州新一佳主力店拓展以大賣場為主力店拓展，要求營業(yè)面積在1萬平米以下，對于本物業(yè)提出租一層中庭街和中央商場一層、二層全部的合作意向并建議公司進行多業(yè)態(tài)組合。銀座主力店拓展以超市加百貨的復合型業(yè)態(tài)，作為其主力店拓展計劃，營業(yè)面積1---2萬平米，對本項目有意全部承租，但是其提出兩個問題1、改造費用1500萬，2、小業(yè)主問題。公司招商將銀座列為接洽第一目標，新一佳列為第二目標。

8月份招商部按照總經(jīng)辦對以往主力店招商目標不明確，招商目標資源匱乏的現(xiàn)狀和要求積極通過網(wǎng)絡查詢商丘周邊地市大型零售商，廣泛收集他們的年度拓展計劃和開店信息，為下步招商儲備商戶資源便于主力店招商開展。結(jié)合招商工作開展發(fā)現(xiàn)本項目的招商有以下特點：

一、目標客戶主次分明

首先是確定主力店，其作用主要有四個：

一.是有助于穩(wěn)定整個項目的經(jīng)營，主力店占有整個項目一半左右的營業(yè)面積，其影響之大可想而知。知名度較高、有良好業(yè)績記錄的主力店可使項目更加穩(wěn)定，且有利于項目的可持續(xù)發(fā)展。

二.是知名的主力店的入駐能夠吸引投資商的眼球，刺激未銷售鋪位的銷售，以及對中小店群的招商。

三.是主力店各自擁有一定忠誠度的消費群體，這一優(yōu)點可以幫助項目在日后的營運中，能在保持一定量客流的基礎(chǔ)上發(fā)揮更大的效用;

四.是主力店的進駐能夠影響中小店的租金水平，提高項目整體租金表現(xiàn)為下一項目打下基礎(chǔ).

其次是在確定了主力店之后，再確定中小店群。其作用是按業(yè)態(tài)組合設(shè)計招入中小店群，以滿足項目商圈內(nèi)不同層次、不同需求的消費群的購物或消費需求。

主力店投資大，投資回收期長，其租期要求一般需八年、十年，有的長達十五年、二十年。其租金相對便宜的得多，一般在第四年起，租金開始遞增，遞增在3%~10%。由于本物業(yè)小業(yè)主較多業(yè)主文化與經(jīng)濟實力摻差不齊使主力店招商工作難度加大，但是成功經(jīng)營的主力店最終是有利于項目的可持續(xù)性發(fā)展。而中小型店的租期一般為3年左右，租金較高，一般在第三年起遞增租金。但是分塊招商是一項長期永續(xù)的工作對經(jīng)營管理公司管理水平,經(jīng)濟實力要求較高,現(xiàn)階段公司不具備這樣的管理實力和精力,也不可能長期負擔下去搞不好又會出現(xiàn)以前萬隆的狀況.

三、招商時間長

地產(chǎn)商業(yè)的招商時間相對較長，從業(yè)態(tài)組合確定開始至項目全面營業(yè)，它可分為主力店和中小店群二個招商階段。由于主力店決定項目成敗與否,我們要先確定主力店，并按其要求重新規(guī)劃設(shè)計業(yè)態(tài)布局、改造相適應商業(yè)設(shè)施，但這樣招商落地周期較長;而中小店群則對形成后的商業(yè)設(shè)施改造要求不大，因而中小店群的招商可使主力店群確定之后才正式進行，當然項目在主力店招商期間可進行各類中小店的招商咨詢登記工作。

四、招商難度大

招商的難度大主要原因在于如下四個方面：

一.是項目已建設(shè)完工，主力店對項目中央商場的現(xiàn)有面積和情況不滿意后期改造費用較大，

二.主力商家從項目談判到裝修落位周期太長影響中小店群的入駐。

三.功能分區(qū)的招商進度影響了各類店的進駐決策，按照合理的功能分區(qū)計劃，順利入駐相應的商店或服務機構(gòu)可使各類店的經(jīng)營互動起來，對于項目和各店經(jīng)營大大幫助。而一旦某一類商店或服務機構(gòu)招不進來，則整個項目服務功能可能不盡理想，特別是能夠吸引人氣的各類主力精品店.餐飲店或同類店中知名店(特色店)沒法進來時，更是影響了整體的經(jīng)營。

四.是項目較低的宣傳費用造成項目在商業(yè)圈里知名度較低，加上經(jīng)管公司缺乏經(jīng)驗，使招商難度進一步提高。

五.主力店招商困難重重項目招商最佳時機已過，需要盡快展開全方位招商工作。

五、招商技術(shù)要求高

招商技術(shù)要求高主要表現(xiàn)在四個方面：

一.是招商人員需具備豐富的零售服務知識。招商人員必須熟悉商品或服務的類別及特點、商品或服務組合原理、價格面、產(chǎn)品線、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理等相關(guān)的基本知識;掌握市場學、經(jīng)濟學、管理學中的一些基本原理;了解租賃、消費、產(chǎn)品、銷售等相關(guān)的法律法規(guī)。

二.是招商人員需具備較強的招商技巧和談判能力。由于招商難度大，這就要求招商過程中使用一些技巧，如制造某些位置有多家入駐的搶手局勢等等;在招商前期，主力店的招商工作異常艱難，要在了解招商目標之后制定出吸引其入駐的條件和談判策略，并爭取同時分別與不同的.多家主力店洽談入駐意向、條件。

三.是需具備較強的評估能力。對租戶的評估，其評估的內(nèi)容包括資金實力、經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)營特色、注冊資本金、管理層的管理能力、營業(yè)額及其增長率、財務狀況、合作意愿程度等項目，并按一定標準進行量化評估，為選擇租戶決策提供科學的數(shù)據(jù)及報告。

四.是需合理的招商推廣策略。招商推廣的好壞將影響到資金的預算和招商效果，招商推廣策略應符合招商策劃內(nèi)容的要求，并圍繞項目的市場定位、功能定位和亮點設(shè)計等內(nèi)容進行招商推廣策略的制訂和實施，以保證招商工作少投資，高效率。

招商部述職報告(篇2)

回首過往的招商工作，作為一名招商員我對商場有太多的感情，因為我們共同經(jīng)歷過不平凡的歷程，我們共同努力創(chuàng)造我們的人生之路，帶給我更多的是一種經(jīng)歷和歷練。

在這大半年的時光，我看到我們的客戶從無到有，看到展廳的開業(yè)與歇業(yè)，看到品牌的進駐與流失，心里真的感觸很多，回顧大半年來的招商工作有以下幾點總結(jié)：

一、招商工作需要更加的努力和創(chuàng)新

1、招商工作需要更多的堅持。商場品牌進駐與流失規(guī)律不定，短時間內(nèi)取得的成效不能從根本上說明什么。因此，招商工作不是一朝一夕的事情，對我來說需要很大的耐心和毅力，需要堅持不斷地總結(jié)招商經(jīng)驗。

2、招商工作需要不斷學習。招商員必須要熟悉相關(guān)招商理論知識，一定要在原有的知識上有所突破，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，通過學習各種知識，從而拓寬自己的視野，增加實際工作的可行性，提高自身的綜合素質(zhì)。

3、招商工作需要不斷改進創(chuàng)新，不斷拓寬發(fā)展渠道。品牌進駐初期工作中出現(xiàn)的問題要及時解決，因本部門相關(guān)不完善規(guī)定導致的錯誤要及時發(fā)現(xiàn)及時糾正。作為商場對外招商的窗口，需要從不同渠道大力宣傳商場的優(yōu)勢，展示形象、提高商場知名度。

二、進一步加大招商力度，提升場地出租率

從空置率分析20__年5月至12月份的品牌變動記錄：5月份空置率為4%、6月份空置率3.2%、7月份7.7%、8月份5.9%、9月份5.6%、10月份5%、11月份10.1%，12月份10.5%，其中不難看出受___進駐影響，品牌流失率較5、6月份雙倍增加，11月份受整體市場競爭影響，品牌流失率較10月份雙倍增加。

目前對手商場一家接著一家進駐__(本地)，群雄逐鹿必然引發(fā)更加白熱化的競爭，從目前情況看，整個行業(yè)資深的經(jīng)銷商眼里從之前單一的選擇到明年的各種渠道，各個方面進行的對比，從而將更明確的分析出各種市場行情的優(yōu)劣之勢。所以我們商場一定要全方位的完善我們的優(yōu)勢，只要有一個方面差強人意，那么我們就沒有絕對的優(yōu)勢，客戶也就有了挑選的余地及拋棄我們的理由。

20__年已將過去，我商場招商工作取得的成績較為一般，年底與年中相比商場整體的出租率沒有得到實質(zhì)性的提升，作為招商部來說各方面都需要大幅度提升，在堅持商場招商政策，提高服務水準的同時需要更努力的確保商場招租率在明年的競爭中穩(wěn)步提升，提高招商部整體實力。

招商部述職報告(篇3)

商場招商部只是招商，引進品牌的嗎?不盡然，其實招商部更多的時間是在做招商完畢后的附屬或者后續(xù)任務。下面就介紹一下商場招商部的工作目標與主要職能。

一、質(zhì)量、物價管理工作職能

1、起草公司有關(guān)質(zhì)量、物價、計量方面的文件，及各項管理制度，并監(jiān)督貫徹實施。

2、對營業(yè)現(xiàn)場的商品質(zhì)量進行督導，并有權(quán)責合限期整改及進行不合格商品抽樣。

3、嚴格執(zhí)行商品定價、調(diào)價、優(yōu)惠價、削價規(guī)定，嚴格按操作程序執(zhí)行。

4、對新商品價格的審定，在保證執(zhí)行國家有關(guān)政策的前提下，根據(jù)市場需求，盡可能擴大商品進銷差率，同時要保證公司同類商品的價格，不得高于市場大型零售企業(yè)的價格水平。

5、定期組織商場的市場價格調(diào)研工作，對市內(nèi)各大、中型商場同類商品的價格進行調(diào)查、比較，分析市場價格動態(tài)，為公司制定價格策略提供依據(jù)。

6、配合財務部做好殘損變質(zhì)商品的核定和監(jiān)督銷毀工作，并對每批次處理情況做好記錄備查。

7、組織各商場開展商品質(zhì)量、物價、計量的自查和互查活動，并對以上情況進行檢查考核，提出整改意見，形成檔案備查。

8、定期組織開展質(zhì)量、物價、計量等法律、法規(guī)及專業(yè)技術(shù)知識的培訓。

9、負責接待上級質(zhì)量、物價、計量部門的工作的檢查。

10、負責商場在質(zhì)量、物價、計量制度方面執(zhí)行情況的考核。

二、商品驗收工作職能

1、認真貫徹國家質(zhì)量、衛(wèi)生防疫、計量方面的法律、法規(guī)，負責公司超市商品的入庫驗收工作。

2、對入庫商品按照公司《計量工作管理方法》《質(zhì)量管理方法》進行抽樣檢驗，發(fā)現(xiàn)稱重不足或標識不合格商品有權(quán)拒收并上報公司領(lǐng)導。

3、嚴格按照商品入庫程序操作，做好工作記錄。

三、服務管理工作職能

1、制定現(xiàn)場營業(yè)管理方面的工作計劃和各項管理辦法。

2、組織指導商場做好營業(yè)現(xiàn)場的衛(wèi)生、服務、紀律等項工作。

3、定期分析現(xiàn)場服務管理方面存在的問題，并提出改進意見。

四、部門工作目標：

根據(jù)公司總體發(fā)展目標進行分解，特制定商場工作目標如下：

1、提供商品合格率≥95%;

2、提供服務合格率≥90%;

3、提供售后服務及時率100%;

4、購物環(huán)境符合商場規(guī)定要求;

5、提高員工安全意識，滅火器材完好率為100%;

6、監(jiān)視和測量裝置檢定合格率達到100%;

7、采購商品合格率≥98%。

招商部述職報告(篇4)

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程我想說感謝，感動。感謝公司給了我一個充分展現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的平臺，感謝領(lǐng)導教會我敬業(yè)與關(guān)懷，感謝同事的關(guān)心與幫助。作為康定縣欽誠投資有限公司的'一員，我深深感受到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人人之拼搏的精神。

我作為招商部的一員，剛到公司時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很了解，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，較快的認可公司企業(yè)文化和經(jīng)營理念的同時，快速進入工作狀態(tài)。從熟悉項目資料到施工現(xiàn)場參觀，做市場調(diào)查，到具體問題的解決都本著學習的態(tài)度，認真嚴謹?shù)墓ぷ?。積極向各位同事學習業(yè)務知識，認識到招商工作在整個項目中的重要性。本著樂觀吃苦耐勞的人生態(tài)度和嚴謹科學的工作精神將理論與實際相結(jié)合，快樂的開始了自己人生的第一段奇妙的旅程。

在三個月的實習期間，我不斷補充與房地產(chǎn)相關(guān)的知識，學習招商工作。在此期間我做過周邊新建地產(chǎn)項目的市場調(diào)查，并做了相關(guān)調(diào)查報告。做市場調(diào)查時，必須要明白自己想獲得的信息是什么，想法了解競爭對手的項目優(yōu)勢和相關(guān)信息，從中認真思考我們項目的招商思路，更好的分配我們項目的業(yè)態(tài)區(qū)位，讓買家得到利益的同時，使我們的利潤化。同時我們要開始制定更完善的招商方案，新年后到各地進行招商，盡早吸引商家入駐，回籠資金。我相信我們的團隊有足夠的實力打造康定的地標性建筑。

體驗中心開館前，大家在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下都積極參與體驗中心后期工程的清潔、布置工作，每一個人都是在辛苦的勞動中快樂的渡過，這都來源于領(lǐng)導的人格魅力，個個都不怕臟不怕累，團結(jié)一心在既定的時間里完成了任務。同時我們也看到了公司的實力，讓我不得不想繼續(xù)努力，希望能留下和我們的團隊共同學習進步。

體驗中心開館后，我加入到了我們藏茶咖啡廳的服務行業(yè)，第一次穿藏裝有點興奮，接待工作雖然有一絲累，但還是感到很榮幸，我們的團隊展現(xiàn)在來賓面前的是優(yōu)質(zhì)的服務和雄厚的實力。之后，我們不斷熟悉項目的解說詞，為來賓進行項目的介紹，替以后招商做準備。

在生活上，緊隨公司的管理方針，勤儉節(jié)約，有良好的日常生活習慣，團結(jié)、關(guān)心、幫助同事并與他們?nèi)谇贤?，適應性較強。

在工作中最寶貴的財富莫過于不斷學習，進取，總結(jié)出自己的經(jīng)驗。業(yè)余時間也會常操作cad，office辦公軟件等，學習網(wǎng)站管理，廣泛瀏覽網(wǎng)站，學習建筑經(jīng)濟相關(guān)的知識，不斷的提升自己，讓自己在這個競爭的社會中有立足之地。

由于才出身社會，理論基礎(chǔ)知識還不扎實，業(yè)務知識不夠全面，工作經(jīng)驗不足，無法事前控制，遇事時因信心不足，不敢大膽提出問題，在日后的工作中我將在學習中進步和成熟起來，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。更多的參與到開發(fā)及項目管理中去，在實踐中磨礪和鍛煉自己，成為小組中能獨當一面的具有良好專業(yè)技術(shù)水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工。

在此，希望能通過公司的考核，把我正式納入這個團隊，讓我與團隊共同進步。同時，希望公司考慮藏區(qū)的狀況，為了大家的健康，適當組織戶外活動或體育鍛煉等。希望各部門間互幫互助，忘記小小的摩擦，把我們的大家庭生活過得和和美美。

招商部述職報告(篇5)

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程我想說感謝，感動。感謝公司給了我一個充分展現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的平臺，感謝領(lǐng)導教會我敬業(yè)與關(guān)懷，感謝同事的關(guān)心與幫助。作為康定縣欽誠投資有限公司的一員，我深深感受到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人人之拼搏的精神。

我作為招商部的一員，剛到公司時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很了解，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，較快的認可公司企業(yè)文化和經(jīng)營理念的同時，快速進入工作狀態(tài)。從熟悉項目資料到施工現(xiàn)場參觀，做市場調(diào)查，到具體問題的解決都本著學習的態(tài)度，認真嚴謹?shù)墓ぷ?。積極向各位同事學習業(yè)務知識，認識到招商工作在整個項目中的重要性。本著樂觀吃苦耐勞的人生態(tài)度和嚴謹科學的工作精神將理論與實際相結(jié)合，快樂的開始了自己人生的第一段奇妙的旅程。

在三個月的實習期間，我不斷補充與房地產(chǎn)相關(guān)的知識，學習招商工作。在此期間我做過周邊新建地產(chǎn)項目的市場調(diào)查，并做了相關(guān)調(diào)查報告。做市場調(diào)查時，必須要明白自己想獲得的信息是什么，想法了解競爭對手的項目優(yōu)勢和相關(guān)信息，從中認真思考我們項目的招商思路，更好的`分配我們項目的業(yè)態(tài)區(qū)位，讓買家得到利益的同時，使我們的利潤最大化。同時我們要開始制定更完善的招商方案，新年后到各地進行招商，盡早吸引商家入駐，回籠資金。我相信我們的團隊有足夠的實力打造康定的地標性建筑。

體驗中心開館前，大家在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下都積極參與體驗中心后期工程的清潔、布置工作，每一個人都是在辛苦的勞動中快樂的渡過，這都來源于領(lǐng)導的人格魅力，個個都不怕臟不怕累，團結(jié)一心在既定的時間里完成了任務。同時我們也看到了公司的實力，讓我不得不想繼續(xù)努力，希望能留下和我們的團隊共同學習進步。

體驗中心開館后，我加入到了我們藏茶咖啡廳的服務行業(yè)，第一次穿藏裝有點興奮，接待工作雖然有一絲累，但還是感到很榮幸，我們的團隊展現(xiàn)在來賓面前的是優(yōu)質(zhì)的服務和雄厚的實力。之后，我們不斷熟悉項目的解說詞，為來賓進行項目的介紹，替以后招商做準備。

在生活上，緊隨公司的管理方針，勤儉節(jié)約，有良好的日常生活習慣，團結(jié)、關(guān)心、幫助同事并與他們?nèi)谇贤ǎm應性較強。

在工作中最寶貴的財富莫過于不斷學習，進取，總結(jié)出自己的經(jīng)驗。業(yè)余時間也會常操作CAD，office辦公軟件等，學習網(wǎng)站管理，廣泛瀏覽網(wǎng)站，學習建筑經(jīng)濟相關(guān)的知識，不斷的提升自己，讓自己在這個競爭的社會中有立足之地。

由于才出身社會，理論基礎(chǔ)知識還不扎實，業(yè)務知識不夠全面，工作經(jīng)驗不足，無法事前控制，遇事時因信心不足，不敢大膽提出問題，在日后的工作中我將在學習中進步和成熟起來，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。更多的參與到開發(fā)及項目管理中去，在實踐中磨礪和鍛煉自己，成為小組中能獨當一面的具有良好專業(yè)技術(shù)水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工。

在此，希望能通過公司的考核，把我正式納入這個團隊，讓我與團隊共同進步。同時，希望公司考慮藏區(qū)的狀況，為了大家的健康，適當組織戶外活動或體育鍛煉等。希望各部門間互幫互助，忘記小小的摩擦，把我們的大家庭生活過得和和美美。

招商部述職報告(篇6)

一、堅持科學發(fā)展，明晰產(chǎn)業(yè)導向

揚中經(jīng)濟開發(fā)區(qū)按照“橋港聯(lián)動、水路互通、三業(yè)并舉、項目連片”的發(fā)展思路，充分圍繞國家產(chǎn)業(yè)政策，重點建設(shè)三大產(chǎn)業(yè)基地，一是在工程電器產(chǎn)業(yè)方面做得更大更強。二是積極完善硅材料及光伏產(chǎn)業(yè)等新能源經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)鏈。三是促進岸線資源優(yōu)勢向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢資源轉(zhuǎn)變。

二、創(chuàng)新招商理念，改善項目服務

對揚中這一資源相對貧乏的區(qū)域而言，招商引資工作，尤其是引進大項目更顯得困難重重，在招商引資過程中，我們始終創(chuàng)新舉措、揚長避短做到人無我有、人有我優(yōu)，強化園區(qū)岸線優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，側(cè)重投資環(huán)境、項目綜合服務的改善。

在項目引進程中，我們十分注重與設(shè)計院所、權(quán)威部門等加強橫向聯(lián)系，請他們不斷的推介揚中、宣傳揚中。

三、工作中存在的不足與問題

招商引資是一項長期性、復雜性、效果不確定性的工作，再加上項目手續(xù)報批難、土地緊缺、國家宏觀調(diào)控、投資風險增強等因素，這項工作的難度和挑戰(zhàn)性不言而喻。

（一）項目信息儲備嚴重不足；

（二）項目源不寬；

（三）值得跟蹤推進的項目信息量少；

（四）招商工作一線人員的“釘子精神”不夠、信心不足、有畏難情緒。

四、關(guān)于09年的工作目標及舉措

1、加強學習，精通相關(guān)業(yè)務知識，提升招商技能；

2、進一步做好基礎(chǔ)臺帳工作，提升服務水平；

3、強化主觀能動性，淡化客觀不足因素，提升開發(fā)區(qū)形象；

4、明確主攻方向，務求大項目的落戶。

①充分放大省級光伏產(chǎn)業(yè)園招牌，做大、做強、做細光伏產(chǎn)業(yè)鏈；

②大力引進臨港產(chǎn)業(yè)及裝備制造業(yè)，盡可能形成龍頭企業(yè)帶動效應；

③承接上海、蘇州等周邊地區(qū)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，大力引進現(xiàn)代服務業(yè)、觀光農(nóng)業(yè)等項目。

揚中雖位處長三角地區(qū)，與發(fā)達地區(qū)比較：商務成本較低，岸線、土地等資源相對充裕，發(fā)展的空間較大。09年招商部全體人員在開發(fā)區(qū)領(lǐng)導下竭盡全力、勤奮工作，確保招商引資有新的突破。

招商部述職報告(篇7)

歲歲年年，年年歲歲，似水流年中，我們又堅實的走過了一年。在過去的一年中，作為公司銷售單元的招商部，在公司政策的引導下，在綜合部及其他部門的鼎力支持和幫助下，經(jīng)過部門同仁的拼搏和努力，向公司遞交了一份不是非常理想答卷?，F(xiàn)在，就請允許我向公司，向領(lǐng)導，向各位同事和嘉賓回顧和匯報招商部20xx年度的工作。

一、銷售數(shù)據(jù)

1、任務完成數(shù)據(jù)：xx

2、考核完成數(shù)據(jù)：xx

3、目標達成數(shù)據(jù)：xx

4、客戶開發(fā)指標：xx

5、單品完成數(shù)據(jù)：xx

6、強勢區(qū)域統(tǒng)計：xx

二、工作回顧

1、人員穩(wěn)定，流失率低

在20xx年中，招商部人員穩(wěn)定性強，流失人員為2人，流失主要原因為個人家庭和工作距離等原因，不完全是政策的調(diào)整與考核的影響。

2、統(tǒng)一辦公，規(guī)范管理

20xx年5月份，為適應管理的需要，公司招商部整體跟隨xx搬遷到新辦公樓，結(jié)束了原來招商部人員原來兩岸三地分散辦公，難于統(tǒng)一管理的局面，改善了辦公環(huán)境，提高了工作效率，降低了溝通成本，部門的工作在規(guī)范化，制度化方面上了一個新臺階。

3、重點客戶，重點管理

在公司的支持下，把握機會，緊密和聯(lián)盟對接，在聯(lián)盟客戶中選擇和發(fā)展優(yōu)勢客戶，成功的與山西亨達康，遼寧天龍。廣西恒拓等客戶形成了較緊密的合作。與各大型連鎖藥房，醫(yī)藥終端企業(yè)成功如重慶萬和大藥房，四川康永利，廣東大參林，廣東思明等形成良好合作，達到銷售預期指標。

4、綜合人員，分工明確

作為綜合部在河西的配套工作人員，對崗位進行了重新調(diào)整，內(nèi)勤人員崗位有原來的湖南內(nèi)勤與招商內(nèi)勤統(tǒng)一整合成銷售內(nèi)勤和綜合內(nèi)勤，該整合可以與金隆作為商業(yè)平臺，阿膠塊統(tǒng)一發(fā)貨2個決定一樣，具有劃時代的意義。整合后的河西內(nèi)勤工作，分工更明確，效率更高，杜絕了以前出現(xiàn)的相互推拿的工作作風。

5、考評考核，初見成效

從7月份開始，招商部對日常工作形成量化，考核到日常工作內(nèi)容，指導了大區(qū)經(jīng)理的工作方向，規(guī)范了區(qū)域招商人員的工作內(nèi)容。當然，在考評考核中存在部分不合理，或者說不符合現(xiàn)階段需要的內(nèi)容，我們在考核中逐步修改，有增有減。例如，在原有的考核中沒有日常衛(wèi)生考核的內(nèi)容增加進去。而且，部門的考核都是公平，公正，公開的前提下進行，考評后及時公布考評結(jié)果，大家都能及時發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足。

6、中層骨干，加強授權(quán)

在原有的部門垂直管理的模式下，20xx年，我們加強了對大區(qū)經(jīng)理的授權(quán)，在政策范圍內(nèi)的業(yè)務問題，由大區(qū)，區(qū)域享有充分的自主權(quán)，實際證明，有限的授權(quán)，更能激勵員工的工作積極性，脫離保姆式的管理。

7、基層員工，關(guān)注培養(yǎng)

公司在以中層員工為核心的基礎(chǔ)上，關(guān)注和培養(yǎng)基層員工，做企業(yè)就是做人才，企業(yè)的任何一環(huán)節(jié)都需要由員工來實現(xiàn)，所以員工是企業(yè)生存和發(fā)展的保障，基層員工就是我們事業(yè)金字塔下的基石。部門在對基層員工的規(guī)劃上，以提供平臺，創(chuàng)造機會為原則，業(yè)務過程中適當?shù)恼吆蛥^(qū)域傾斜，加強交流和溝通，讓基層員工能在體系內(nèi)成長，發(fā)展。

8、規(guī)范市場，整合品規(guī)

市場唯一不變的是變化，客戶唯一不變的也是變化，和客戶的合作一般只有這幾種結(jié)果，同步前進，你淘汰客戶或者客戶淘汰你。所以，任何的變化我們都需要規(guī)范市場，所以我們在管理現(xiàn)有客戶的同時，扶持優(yōu)勢客戶，嚴管不守規(guī)則客戶，儲備潛在客戶，規(guī)范市場，先從規(guī)范客戶著手，嚴格要求客戶按照市場要求，價格體系來操作。在產(chǎn)品品規(guī)整合方面，多品規(guī)向單品規(guī)靠，已基本完成品規(guī)整合的過渡階段。

三、20xx年工作中存在的部分問題

1、區(qū)域負責人員工作的積極性和主動性不夠。

在過去的一年中，因為市場壓力，以及政策的多次調(diào)整，部分區(qū)域負責人的工作出現(xiàn)積極主動性不夠的現(xiàn)象。也因為考核的嚴格，導致收入比原有崗位收入降低的情況，部分人員甚至出現(xiàn)了放棄的念頭。我們一直強調(diào)，員工有合理收入。所以我希望在20xx年公司在銷售政策方面有穩(wěn)定性和延續(xù)性，員工的付出之后有合理的回報，部門員工在思想上也需統(tǒng)一提高認識，多站在公司的高度考慮問題，在豹團這個合作的平臺里，達成多贏的良好局面。

2、開發(fā)新客戶與維護老客戶及重點客戶培養(yǎng)挖掘力度與深度

在客戶的深度開發(fā)方面不夠?？蛻羯疃乳_發(fā)是這幾年來長談的話題，但隨著我們與兄弟單位的交流，直面客戶的溝通，以及區(qū)域的實地拜訪，客戶的深度開發(fā)遠遠不夠。有的區(qū)域思想還停留在基本藥物中標的幸福里，卻沒有想到標期結(jié)束后的市場變化。

3、考核考評等規(guī)章制度需要進一步落實和完善

我們建立了初步的考評考核體系，但在推行過程中，我們發(fā)現(xiàn)制度中有些不合理的部分需要修改，制度是好的，執(zhí)行過程中監(jiān)督又是一個問題，所以，有些方面尚未全面落實到位。在20xx年度，我們需要及時調(diào)整和修改考核考評制度，加強監(jiān)督管理，爭取讓考評考核再上一新臺階。

四、20xx年目標：xxxx萬

總之，招商部門是公司創(chuàng)立之初的部門之一，在公司領(lǐng)導的高度關(guān)注和大力支持下，業(yè)績逐年增長，規(guī)章制度從無到有，人員與公司共同成長。我們的職員，是公司付出了大量時間和市場成本培養(yǎng)出來的！我們這個團隊，是一支有著高度責任心，務實的團隊，我們的每個成員，都有能力高標準的完成公司的目標，同時，我們也非常樂意和公司共同進步！在豹團這個平臺里，創(chuàng)造價值，成就你我！請相信我們，為了夢想，我們肯努力，一定行！

招商部述職報告(篇8)

招商部20××年度工作總結(jié)暨20××年工作計劃

回首過往的招商工作，作為一名招商員我對商場有太多的感情，因為我們共同經(jīng)歷過不平凡的歷程，我們共同努力創(chuàng)造我們的人生之路，帶給我更多的是一種經(jīng)歷和歷練。

在這大半年的時光，我看到我們的客戶從無到有，看到展廳的開業(yè)與歇業(yè)，看到品牌的進駐與流失，心里真的感觸很多，回顧大半年來的招商工作有以下幾點總結(jié)：

一、招商工作需要更加的努力和創(chuàng)新

1、招商工作需要更多的堅持。商場品牌進駐與流失規(guī)律不定，短時間內(nèi)取得的成效不能從根本上說明什么。因此，招商工作不是一朝一夕的事情，對我來說需要很大的耐心和毅力，需要堅持不斷地總結(jié)招商經(jīng)驗。

2、招商工作需要不斷學習。招商員必須要熟悉相關(guān)招商理論知識，一定要在原有的知識上有所突破，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，通過學習各種知識，從而拓寬自己的視野，增加實際工作的可行性，提高自身的綜合素質(zhì)。

3、招商工作需要不斷改進創(chuàng)新，不斷拓寬發(fā)展渠道。品牌進駐初期工作中出現(xiàn)的問題要及時解決，因本部門相關(guān)不完善規(guī)定導致的錯誤要及時發(fā)現(xiàn)及時糾正。作為商場對外招商的窗口，需要從不同渠道大力宣傳商場的優(yōu)勢，展示形象、提高商場知名度。

二、進一步加大招商力度，提升場地出租率

1、從空置率分析20××年5月至12月份的品牌變動記錄：5月份空置率為24%、6月份空置率25%、7月份30%、8月份27%、9月份26%、10月份40%、11月份35%，12月份32%，其中不難看出受空置率受時間的影響。

目前對手商場一家接著一家進駐長沙(本地)，群雄逐鹿必然引發(fā)更加白熱化的競爭，從目前情況看，整個行業(yè)資深的經(jīng)銷商眼里從之前單一的選擇到明年的各種渠道，各個方面進行的對比，從而將更明確的分析出各種市場行情的優(yōu)劣之勢。所以我們商場一定要全方位的完善我們的優(yōu)勢，只要有一個方面差強人意，那么我們就沒有絕對的優(yōu)勢，客戶也就有了挑選的余地及拋棄我們的理由。

20××年即將過去，我商場招商工作取得的成績較為一般，年底與年中相比商場整體的出租率沒有得到實質(zhì)性的提升，作為招商部來說各方面都需要大幅度提升，在堅持商場招商政策，提高服務水準的同時需要更努力的確保商場招租率在明年的競爭中穩(wěn)步提升，提高招商部整體實力。

招商部述職報告(篇9)

辭舊迎新，20xx年很快就過去了，在這一年里，我認真履行職責，在公司領(lǐng)導的關(guān)心、幫助下，在我部門員工的大力支持、密切配合下，帶領(lǐng)部門員工強管理、挖潛力，取得了一定的成績，現(xiàn)將一年來工作情況報告如下，不當之處請指正。

一、20xx年主要工作概述

招商部緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，把握好發(fā)展方向?！罢也罹?、重招商、盡責任”在項目的招商過程中把員工的思想和行動統(tǒng)一到企業(yè)的方針上來。通過努力，招商部內(nèi)部營造出了上下同心求業(yè)績的良好氛圍，凝聚力增強的同時，團隊建設(shè)、系統(tǒng)招商、服務管理等各項工作都做出了不俗的成績。上半年完成了C、E兩區(qū)進行業(yè)態(tài)優(yōu)化統(tǒng)一招商，下半年完成了A、B區(qū)業(yè)主續(xù)租工作同時正在進行經(jīng)營戶續(xù)租調(diào)整業(yè)態(tài)分類，以增強市場的核心競爭力。

二、團隊的搭建、流程梳理及細化管理工作

公司對招商部的每一位員工都嚴格要求，力求人人都是精英。通過內(nèi)部體系架構(gòu)上的規(guī)范化，進一步明確分工、職責到位。部門內(nèi)部按工作內(nèi)容，劃分了業(yè)務團隊與服務團隊，以進行部門工作的全面聯(lián)系與溝通。在這些基礎(chǔ)團隊建設(shè)工作初步完成之后，逐步開展團隊能力提升工程，通過內(nèi)部培訓和經(jīng)驗交流等多種形式，提升營銷隊伍的溝通技巧和業(yè)務能力。并在各區(qū)域的掃描式走訪、招商的流程梳理、商戶經(jīng)營理念的有效提高、工作細節(jié)的有力執(zhí)行等各個方面加以改進與完善，進一步通過團隊的凝聚力與執(zhí)行力的建設(shè)來增強招商環(huán)節(jié)、商業(yè)服務管理的整體提升。

三、圓滿完成各項招商任務指標。

針對城北區(qū)域內(nèi)市場的特征，在招商過程中，我們卻始終保持寧缺毋濫、特色商業(yè)的招商理念，克服商業(yè)大環(huán)境、區(qū)域本位主義、貧乏的經(jīng)營理念等種種不利因素，圓滿完成了C、E區(qū)的招商工作。引入了一大批代表本地區(qū)最具競爭力的陶瓷批發(fā)商，在此基礎(chǔ)上，招商部通過擴大招商力度，拓展可利用資源，先后把C5、E10、E11進行業(yè)態(tài)分類，形成地板區(qū)、五金油漆區(qū)、木門移門區(qū)，完成招商任務、填充業(yè)態(tài)的同時，在市場后續(xù)招商中的產(chǎn)生了良好的積極性和指向性。最大化的保證了明珠世貿(mào)商城業(yè)態(tài)豐富性、獨特性及延展度。在招商的過程中，招商部的員工積極配合和指導商家的貨品選擇、價值提升、裝修設(shè)計和裝修流程等系列工作，與商戶建立了長久、穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關(guān)系，為下一步的招商工作打下良好的基礎(chǔ)，也為舉辦大型活動、會展能夠得到商戶全力支持埋下了伏筆。

四、市場宣傳工作的圓滿完成。

為配合公司開業(yè)兩周年活動，通過有效形式提升整體商業(yè)氛圍，于10月份至12月份間，在公司領(lǐng)導和整個部門的不懈努力下，成功舉辦6次建材走進社區(qū)活動和一次明珠建材團購活動。在鹽城百姓心目中上產(chǎn)生了良好的氛圍。提升了明珠世貿(mào)商城及公司的整體形象，樹立了客戶、民眾的信心。

五、工作中存在的問題與不足

1、招商是一項長期性、復雜性、效果不確定性的工作，各種因素均可以制約和改變招商的結(jié)果，對于處于第一線的招商部來說，工作的難度和挑戰(zhàn)性不言而喻。為了更好的完成招商工作，客戶信息儲備、拓寬信息源、增強招商工作一線人員的“釘子精神”、工作信心和改善畏難情緒等工作，對于目前招商基礎(chǔ)隊伍的經(jīng)驗、自信心等問題，還需要長時間的磨練與實踐。

2、細節(jié)處理方面，尤其是一些輔助性的操作細節(jié)上，還有進一步加強的空間。

3、在招商與商戶經(jīng)營的過程中發(fā)現(xiàn)，有一部分消費者對明珠商貿(mào)城不夠了解，

如何更好的利用明珠商貿(mào)城的平臺來引導周邊地區(qū)消費者，發(fā)掘其消費潛力，是目前展示區(qū)面臨的問題。

最后，在新的`一年，招商部所有員工，將繼續(xù)加強學習，精通相關(guān)業(yè)務知識，提升招商技能和服務水平。為未來打好攻堅戰(zhàn)，創(chuàng)造有利的先決條件。

祝公司業(yè)績蒸蒸日上。

電商述職報告15篇

我們常說，機會是留給有準備的人。幼兒園教師在平時的學習工作中，都會提前準備很多資料。資料的意義非常的廣泛，可以指需要查到某樣東西所需要的素材。參考資料有助于我們的工作進一步發(fā)展。既然如此，你知道我們的幼師資料有哪些內(nèi)容啊？小編特別編輯了“電商述職報告15篇”，歡迎閱讀，希望你能喜歡！

電商述職報告 篇1

來20xx已一年之久，獲益匪淺。隨著公司不斷地變化，我的職責也在不停地變化。言而總之，總而言之，安排什么就做什么，不要去問照做就行。

電子商務工作本人負責網(wǎng)站的后臺操作及網(wǎng)站的硬件運營狀況監(jiān)督。建站期間，網(wǎng)站被攻擊了幾次，最后都安然無恙。自今年上班以來，共做了以下幾件事

一、共審核產(chǎn)品信息29561件產(chǎn)品，共審核求購信息22700件。審核企業(yè)信息30000條。負責審核企業(yè)招聘、人才簡歷、展會預定、網(wǎng)刊預定、企業(yè)實名認證等信息審核。

二、協(xié)助經(jīng)理，網(wǎng)站展會頁面，展會信息及廣告互換120家，網(wǎng)站首頁，友情鏈接互換8家。

三、完成IEPZ資訊電子版轉(zhuǎn)換加上傳共6期。重點完成網(wǎng)站資訊版塊每日新聞8-10篇的搜集及上傳。

四、協(xié)助經(jīng)理，負責會員的招募與首頁廣告的招募。共合作招募2家企業(yè)會員。

五、協(xié)助部門同事，進行百度貼吧、QQ群、騰訊、新浪微博的灌水。

招商兼職員工作為了配合公司給我安排的新任務，已基本熟悉環(huán)保城一期、二期的商鋪圖，已基本熟悉環(huán)保城商鋪的市場產(chǎn)品分配，與市場部分經(jīng)營商已建立良好的關(guān)系。

同時，為了更好的招商，通過商鋪老板也認識了少數(shù)未來有可能買房的老板，也為明年其它方面的合作奠定一定的基礎(chǔ)。以下是今年完成的工作.

一、共完成客戶大卡登記10家。

二、交易會共合作邀約參展商與合作商共6家。

工作其實對于剛畢業(yè)一年多的我來說，是工作也是學習。所以，問題的存在也是不可避免的。一年下來，出現(xiàn)了以下幾個重要的問題

1、專業(yè)知識不扎實，比如說，對電子商務的認知度遠遠不夠，IEPZ后臺操控陌生，與35程序員溝通起來很吃力。

2、工作缺少經(jīng)驗，對待一件事情，還不能從最便捷有效的角度去處理。

3、從銷售的角度來看，銷售的經(jīng)驗還是不夠豐富，對客戶的判斷經(jīng)常出差錯，導致對客戶的需求與對客戶對待我公司的產(chǎn)品的抗性不能很好的分析出來。

4、從自身來看，自己對自己從事的工作還不夠熱情，沒有用像對待一件事一定要攻堅克難的態(tài)度去處理它。導致有時會產(chǎn)生僥幸的心理與自身堅持的優(yōu)良態(tài)度做對抗。

為了能貫徹實現(xiàn)‘學習，積累，進步，發(fā)展，提升’自己提出的五年內(nèi)定位，對剛開始面臨的問題，我始終堅持以學習為主。對于IEPZ后臺操控，我是一項一項的功能研究過去，對于不懂的地方先是百度，百度無解的直接請教經(jīng)理；在電商網(wǎng)漏洞的尋找與糾正中，我是利用業(yè)余時間去不斷地學習電子商務有關(guān)知識，對于自己發(fā)現(xiàn)的漏洞或者功能缺陷，我主要是以匯報給經(jīng)理來尋得幫助，最后才得以順利解決；對于一位的初出茅廬的我來說，經(jīng)驗不足是導致我工作效率有時候比較低的直接原因，為此，我也經(jīng)常向我們經(jīng)理學習取經(jīng)，希望能揚長避短，避免盲目，穩(wěn)中求得創(chuàng)新。

對于20xx年來說，將是我在宜興海逸的第二個完整年。術(shù)業(yè)有專攻，這是我對所從事的工作不變的堅持理念，也正因為如此，我會放棄‘天高任鳥飛’尋找其它工作的希望，而是全身心地投入到自己所從事的電商工作中去，認真處理所分配的的任務，積極對待每一件領(lǐng)導所要求的或大或小的事情。為此，我會堅持以下幾個觀念

1、對自己的工作能做到堅定不移地走下去。

2、希望正是行動的關(guān)鍵。走好腳下的路，明天才有希望開創(chuàng)。

3、將自己塑造成一匹會戰(zhàn)斗的“狼”。

4、接受更先進的思想，才能讓自己更容易生存。

對于一直以來負責維護的電商網(wǎng)站來說，20xx年一直是以正常運營為主，也一直備受領(lǐng)導的關(guān)注。對于20xx年，將會是一個收獲的一年，這也將是一個實現(xiàn)自負盈虧的一年。

為此，在電商網(wǎng)明年正式推廣的良好時機，我希望，我們能對癥下藥，從實際的客戶需求出發(fā)，選擇最節(jié)支最有效的推廣方式，全面推動電商網(wǎng)為商家傾力打造“線上相識，線下交易”的新模式。

同時，也為我們專業(yè)化的網(wǎng)站能招來更多的會員打下扎實的基礎(chǔ)。

我也更加希望，我們電商網(wǎng)的團隊能更加地強大。

二、20xx年度重點工作規(guī)劃為了能將電商網(wǎng)打造成環(huán)保領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網(wǎng)站之一，我會將重點放在以下幾點

1、從網(wǎng)站信息審核的角度去考慮，盡量使企業(yè)會員發(fā)表的信息以鏈接的形式發(fā)表，以增加網(wǎng)站的權(quán)重，盡量增加信息的原創(chuàng)性。

2、從電商網(wǎng)推廣模式來考慮，要做到充分利用現(xiàn)有的資源，以xxxx先天的優(yōu)勢，將網(wǎng)站通過多種渠道傳輸給每一位瀏覽過我們網(wǎng)站的網(wǎng)民，打造一條以電子商務網(wǎng)站為營銷核心的推廣模式。

三、需公司協(xié)調(diào)的事項及資源支持無論是B2B網(wǎng)站還是O2O網(wǎng)站，沒有一定的廣告推廣是無以皆知的，在尋找到最節(jié)支有效的推廣方式之后，接下來可能是廣告的植入問題與人力的分配問題。

對于來到xxx這樣一個工作環(huán)境中，自己心覺舒適，目標也變得更加明確，為此我真心的希望，能在工作之季，能有一些知識的補充，其中當然包括對企業(yè)文化的了解。

電商述職報告 篇2

由于學校領(lǐng)導的高度重視以及實習企業(yè)單位的大力支持，在20__年__月__日到__日兩個禮拜期間進行了實習活動。在全體師生的共同努力之下，這次實習取得不錯的成績。當然其中也出現(xiàn)了一些問題?？傮w來說，這次的實習是非常有意義的!

一、實習基本情況

1.實習時間

20__年_月_日—__日 兩周

2.實習地點

(1)__省__有限公司

(2)__省__公司

3.實習內(nèi)容

(1)了解企業(yè)的基本情況(企業(yè)的創(chuàng)建和發(fā)展史，企業(yè)的主要生產(chǎn)經(jīng)營活動，企業(yè)的目前的管理狀態(tài)以及企業(yè)的發(fā)展目標和前景。)

(2)了解企業(yè)的管理方式和方法，企業(yè)的財務管理理念和財務管理方針

(3)了解企業(yè)的主要生產(chǎn)過程和供應流程

(4)了解企業(yè)的主要產(chǎn)品和市場

4.實習人數(shù)

(1)實習學生20__屆財務管理專業(yè)四個班的__名學生

(2)實習指導老師兩次不同地方的實習分別由兩名老師帶領(lǐng)

5.實習形式

根據(jù)學院教務處的要求，為了便于管理，財務管理四個班分兩批去實習單位實習。在企業(yè)相關(guān)人員的帶領(lǐng)和指導下參觀企業(yè)的生產(chǎn)車間，由企業(yè)的管理人員以坐談會的形式向?qū)嵙晫W生介紹產(chǎn)品的生產(chǎn)流程及企業(yè)的發(fā)展概況等相關(guān)知識。

6.實習成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計

收到學生實習報告__份

受到學生實習日記__篇

二、實習表現(xiàn)與效果

1.實習表現(xiàn)

總體來看，同學們都能夠嚴格按照實習的基本要求，保質(zhì)保量地完成各項任務，較好地做到了理論與實踐的有機結(jié)合，受到實習單位的較好評價。在實習過程中，絕大多數(shù)同學積極參與實習的每一個過程同時認真完成實習日記，撰寫實習報告。通過參觀生產(chǎn)車間，間接地了解企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。

在實習過程中，指導老師們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質(zhì)量起到了重要作用。

(1)實習開始時，老師們深入學生和實習單位，闡明實習大綱及實習計劃內(nèi)容，明確實習目的和要求。

(2)實習過程中，結(jié)合實習單位的具體情況，幫助學生學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導實踐，

(3)實習結(jié)束后，老師們檢查學生實習工作日記，掌握實習情況，督促學生認真完成實習報告，并認真做好學生的實習成績考核及評定工作。

電商述職報告 篇3

一、工作概況

我所負責的電商運營工作主要包括商品策劃、推廣活動策劃、營銷數(shù)據(jù)分析等方面的工作。在過去的一年中，我所在團隊取得了許多成績。通過我的努力，我們的網(wǎng)店人氣增長了30%，銷售額增長了20%，客戶群體擴大了10%，為公司帶來了可觀的收入。同時，我還積極參與了團隊的項目管理工作，并取得了較好的成績。

二、主要工作

1. 商品策劃：我負責根據(jù)市場需求和公司定位，策劃新品上架計劃，并與采購、設(shè)計等部門進行合作。通過精心的策劃，我們成功推出了一系列熱銷新品，受到了客戶的喜愛。

2. 推廣活動策劃：在電商平臺上，競爭激烈，為了提升品牌知名度和銷售額，我策劃了多個促銷活動，如限時折扣、滿減優(yōu)惠等。通過這些活動，我們吸引了大量新客戶，提升了銷售額。

3. 營銷數(shù)據(jù)分析：我每周對銷售數(shù)據(jù)進行分析，發(fā)現(xiàn)潛在的銷售機會和問題，并提出改進建議。通過數(shù)據(jù)分析，我們能夠更好地了解客戶需求，制定相應的營銷策略。

三、工作成果

1. 銷售額增長：通過精心的商品策劃和推廣活動，我們的銷售額在過去一年中增長了20%，超過了公司的預期目標。

2. 客戶群體擴大：我們通過精準的營銷策略，吸引了更多的新客戶，并提高了客戶復購率，客戶群體擴大了10%。

3. 良好的團隊合作：我與團隊成員密切合作，積極參與項目管理工作，協(xié)調(diào)各部門的合作，確保工作的順利進行。

四、存在問題和挑戰(zhàn)

雖然在過去的一年中取得了一定的成績，但我也意識到存在一些問題和挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我將重點關(guān)注以下方面：

1. 數(shù)據(jù)分析能力：我需要進一步提升數(shù)據(jù)分析能力，深入挖掘銷售數(shù)據(jù)，準確把握市場情況，制定更加有效的營銷策略。

2. 創(chuàng)新能力：電商行業(yè)競爭激烈，需要不斷創(chuàng)新，不斷探索新的推廣方式和營銷策略，以提升網(wǎng)店的競爭力。

3. 團隊合作能力：團隊合作是電商運營工作中必不可少的一部分，我將繼續(xù)加強與團隊成員的溝通和協(xié)作，共同努力實現(xiàn)更好的業(yè)績。

五、總結(jié)與展望

在過去的一年中，我在電商運營工作中取得了一定的成績，但也意識到存在一些問題和挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我將進一步提升自己的能力，與團隊共同努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。希望公司能夠給予我更多的支持和指導，共同實現(xiàn)我們的目標！

電商述職報告 篇4

尊敬的領(lǐng)導：

您好！非常感謝您給我到貴公司從事工作的機會，對此，感到無比的榮幸。

本人xx，畢業(yè)于xx大學，所學專業(yè)為xx，于xx年x月x日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學習中，對公司有了一個比較完整的認識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了公司“誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新”的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。

一、工作上

我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域（淘寶）的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標題進行第四次標題優(yōu)化；在京東平臺上，對產(chǎn)品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

二、在學習上

嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

三、思想上

自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20XX年x月x日

電商述職報告 篇5

電商文員述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

時間如梭，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在公司任職一年有余。在過去的一年里，我和我的團隊一起，竭盡全力，為公司的發(fā)展做出了不懈的努力?，F(xiàn)在，在述職的這個機會里，我將就我的工作內(nèi)容、成果、存在問題和未來的工作計劃等方面進行詳細的匯報。

一、工作內(nèi)容

我作為電商文員，在公司的電商部門中承擔著以下工作：

1. 產(chǎn)品發(fā)布。每天發(fā)布公司商品的信息，并對產(chǎn)品進行編寫文字描述和圖文編輯，確保產(chǎn)品信息準確、完整且美觀。

2. 監(jiān)控商品營銷情況。隨時關(guān)注商品的銷售狀況，并與銷售團隊一起協(xié)調(diào)解決問題。通過對數(shù)據(jù)的分析，及時提供反饋和改善方案。

3. 網(wǎng)站日常維護。處理網(wǎng)站內(nèi)的問題，比如用戶反饋、網(wǎng)站崩潰、頁面錯誤等。我會隨時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容，確保網(wǎng)站運行順暢。

4. 客戶服務。對客戶提出投訴或問題進行咨詢并及時解決客戶問題。

總的來說，我的工作是確保商品能夠在網(wǎng)絡平臺上展示到最佳狀態(tài)，讓消費者產(chǎn)生購買欲望。

二、成果

在過去的一年里，由于不斷努力，我的團隊以及我取得了以下的成果：

1. 提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。我定期評估產(chǎn)品信息的可讀性和有效性，并與產(chǎn)品開發(fā)團隊溝通。這使得我們能夠在下架之前檢查并改進產(chǎn)品。

2. 通過我的工作，實現(xiàn)了客戶對于公司買家服務的高度認可。我收到了很多消費者的積極反饋，并在社交媒體上獲得了很多的支持。

3. 我和我的團隊榮獲了“員工之星”的稱號。

三、存在的問題

盡管我們?nèi)〉昧艘恍┏晒?，但仍然存在以下問題：

1. 網(wǎng)站的頁面更新和產(chǎn)品上架速度有點慢。我正在與產(chǎn)品開發(fā)部門合作，以找出解決方案并加快更新速度。

2. 部分客戶反饋內(nèi)容沒有及時處理。我會督促我的團隊加強溝通，確?？蛻舻膯栴}能夠得到優(yōu)質(zhì)的解決。

3. 我還需要進一步提高數(shù)據(jù)分析的能力，以便更好地構(gòu)建和實施策略。

四、未來的工作計劃

在未來的一年里，我的工作計劃如下：

1. 與產(chǎn)品開發(fā)部門合作，加快產(chǎn)品更新和上架速度。

2. 強化客戶服務。我會定期與客戶保持聯(lián)系，并解決客戶的問題和投訴，確?？蛻魸M意度達到最高值。

3. 深入學習數(shù)據(jù)分析技能。該技能將幫助我更好地理解客戶需求和市場趨勢，并為公司提供更好的策略建議。

4. 完成公司布置的其他任務，例如參與促銷活動的策劃、實施和跟進等。

在總的工作目標下，我的團隊和我將協(xié)同合作，不斷努力、優(yōu)化、創(chuàng)新，以更好地為公司服務。

謝謝！

電商述職報告 篇6

如產(chǎn)品手冊、宣傳手冊、實用手冊，四折頁、單頁等資料的文案撰寫，及時與外包供應商溝通、協(xié)調(diào)。一年來，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢，收集專業(yè)并撰寫及準確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。積極參與公司“兩”召開，編寫主持文案，組織大會策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動的順利開展的作用，并做好反饋、記錄工作。

20xx年是發(fā)展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處，一是工作人手欠缺，導致工作層面停留在日常性事務工作上，而主動參謀、調(diào)查研究、創(chuàng)新思維上投入的時間和精力比較少;二是工作的細節(jié)落實、整體規(guī)劃還不夠到位，工作效率與理想節(jié)奏還有一定落差。20xx年對于公司、對于我們每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點，我會加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個工作崗位，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，從容的面對挑戰(zhàn)，才能更好的處理和解決面對的問題，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天!

此致

敬禮!

述職人：XXX

20xx年XX月XX日

電商述職報告 篇7

尊敬的領(lǐng)導：

我到公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作x個月來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在x個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，x個月來，我的電腦銷售工作總結(jié)如下：：

首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。論文百事通近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍，有著良好的工作計劃及習慣，這樣的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復?。挥嬎銠C網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，x萬元，純利潤x萬元。其中：打字復印x萬元，網(wǎng)校x萬元，計算機x萬元，電腦耗材及配件x萬元，其他：x萬元，人員工資x萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：xx電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20XX年我們被授權(quán)為xx電腦授權(quán)維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤指標，利潤萬元。

　三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程；無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤萬元；多功能電子教室、多媒體會議室萬元；其余網(wǎng)絡工程部分萬元；新業(yè)務部分萬元；電腦部分萬元，人員工資—萬元，能夠完成的利潤指標，利潤c萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

　四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系

1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。市場銷售工作總結(jié)與計劃

六、創(chuàng)造學習的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把公司建成平谷地計算機的權(quán)威機構(gòu)。

職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20XX年x月x日

電商述職報告 篇8

1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。市場銷售工作總結(jié)與計劃

六、創(chuàng)造學習的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把公司建成平谷地計算機的權(quán)威機構(gòu)。

職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

此致

敬禮!

述職人：XXX

20xx年XX月XX日

電商述職報告 篇9

一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容。主動、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學習，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務。

1、在領(lǐng)導的安排下，與上海設(shè)計部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為的順利進行提供了有效幫助。

2、憑工作經(jīng)驗和進度，結(jié)合公司實際，努力把與工作進度密切結(jié)合，使和進度有效、有序進行。

3、根據(jù)項目情況，結(jié)合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務提前進行并完成。

4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。

5、在計劃要求時間內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進行提供了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。

7、與土地部門積極溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行提供了有利保障。

8、配合公司領(lǐng)導對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責范圍內(nèi)所能進行的工作。

9、利用個人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間***相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。

四、存在問題及解決辦法：

1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領(lǐng)導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業(yè)務水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。

電商述職報告 篇10

一年的時間很快的過去了，這一年里，在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)以及各位同事的關(guān)心幫助下，我比較圓滿地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面也都有了一定的提高，本年度的總結(jié)主要有以下幾項：

一、努力學習，全面提高自身素質(zhì)

1、身為一名積極向黨組織靠攏的青年，我在日常生活和工作中不斷通過各種傳媒了解、掌握國內(nèi)外政治、經(jīng)濟等形勢，加深了對黨的認識和理解，提高了自身的黨性修養(yǎng)。在這一年中，我堅持理論學習與實際工作相結(jié)合，不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，深入細致的學習了總書記在xx大開幕式上的報告，努力貫徹xx大思想，深入體會xx大精神，較好的理解了“三個代表”精神的內(nèi)涵，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。

2、加強業(yè)務知識的學習。今年公司與設(shè)計院搬到一起，給大家提供了便利條件，使我在工作閑暇時間能夠積極參加院里組織的各種專業(yè)培訓。年底，我還認真參加了北京市通信行業(yè)協(xié)會組織的通信建設(shè)工程企業(yè)管理人員安全生產(chǎn)培訓班的學習，這也變向使我的業(yè)務知識有很大程度的提高。除此之外，我利用業(yè)余時間參加復旦大學國家信息化建設(shè)管理方向工程碩士專業(yè)學位研究生的學習，在今年順利通過4門專業(yè)課考試，并積極準備畢業(yè)論文及畢業(yè)答辯的相關(guān)課題。

3、向領(lǐng)導、向同事學習。古人說,三人行必有我?guī)?。對于像我這樣工作時間不長，業(yè)務知識及工作經(jīng)驗都十分匱乏的年輕員工而言就更是這樣。公司領(lǐng)導給了我很好的學習機會，在工作中有條件做到遇到困難和不懂的地方可以隨時請教隨時補課，使我獲益匪淺。

二、協(xié)助項目總負責人完成監(jiān)理任務，加強內(nèi)部管理_年度我的工作內(nèi)容有所變動，從單純的負責工程相關(guān)文檔的編寫整理轉(zhuǎn)變成參與整個工程管理的過程。

1、我所在的是中國移動集團干線項目組，除了完成移動集團每年2-3期省際光傳送網(wǎng)傳輸設(shè)備及光纜線路工程監(jiān)理任務外，還承擔了中國網(wǎng)通省際光傳送網(wǎng)傳輸設(shè)備西北五省工程的監(jiān)理任務。由于這些工程的施工時間緊、涉及范圍廣，作為全國30幾個省地監(jiān)理人員的匯聚點，我必須及時有效地完成各種工程信息的收集與發(fā)布。因為有去年工程周報整理的經(jīng)驗，今年我在這方面做得就比較順手了。同時，由于這些工程均屬于統(tǒng)談分簽工程，各省公司又有著不盡相同的工作流程，由我負責的合同簽訂與工程結(jié)款事宜就變得復雜了。本年度，我共簽訂合同僅40余份，合同金額約90萬元，由于集團工作進度緩慢，我個人經(jīng)驗不足、對情況認識不清，在這方面的工作就顯得不夠主動，未能積極想辦法、找途徑催要合同及結(jié)款，很大程度上影響了項目組經(jīng)營任務的完成。

2、加強對監(jiān)理隊伍的管理,確保工程質(zhì)量，做好服務集團的工作。_年是建設(shè)項目較多的一年，我項目組承接了全部中國移動省際光傳送網(wǎng)設(shè)備安裝及光纜線路工程的監(jiān)理任務，以及中國網(wǎng)通省際光傳送網(wǎng)傳輸設(shè)備西北五省的工程監(jiān)理任務等，共計8個項目。在工作中，我能積極配合甲方對建設(shè)項目的要求，協(xié)助完成工程進度計劃等工作。同時，我先后出差西北、華中、華東等地，深入工程監(jiān)理一線，從中學習了許多的業(yè)務知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步。

3、在工程待工期間，我還協(xié)助公司領(lǐng)導完成了部分地區(qū)監(jiān)理人員的本地化工作。為了維護公司形象，順利完成監(jiān)理任務，我竭盡所能認真向每位新員工介紹項目組情況和注意事項，并在之后的工作中及時為他們提供可能的幫助，努力成為他們與公司溝通的橋梁。除此之外，今年開始由我負責統(tǒng)計項目組人員的考勤以及本項目組出差人員的報銷事宜。這本是一件公司很多同事都習以為常的工作，但突然接手，特別是大部分為新聘員工，面對混亂繁雜的票據(jù)整理工作，自己也一度產(chǎn)生了消極情緒，延誤了部分監(jiān)理人員的報銷，這樣情緒化的工作態(tài)度是我日后要嚴加改正的。

在邁出校門兩年以后，我逐漸蛻去學生氣正視社會，情緒上有些起伏不定，很多誘惑也有很多的迷茫，不斷地從新審視自己，讓我感覺著自己的不斷成長。這一年我能夠認真地去對待每一項工作任務，把黨和國家的政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，認真履行自己的職責，有效的利用工作時間。但由于種.種原因，我個人的身體狀況一直欠佳，精神狀態(tài)也不夠好，未能在工作中有極好的表現(xiàn)，在這一點上我非常感謝公司領(lǐng)導的包容與諒解。為了能在新的一年中做出一點成績，我會努力鍛煉身體、穩(wěn)定個人情緒，盡早地成熟起來，勇敢面對新的挑戰(zhàn)。

電商述職報告 篇11

尊敬的領(lǐng)導：

我是公司電商運營部門的負責人，今天非常榮幸地向您提交我的電商運營述職報告。在過去的一年里，我和我的團隊一起努力工作，取得了一些顯著的成績，在此向您做一下總結(jié)和匯報。

我想首先分享一下我們在電商銷售額方面的成績。根據(jù)今年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我們的電商銷售額相比去年同期增長了50%。這主要得益于我們團隊對于市場需求的敏銳度，以及我們不斷優(yōu)化和改進的銷售策略。我們通過精準的定位和針對性的營銷活動，吸引了更多的潛在顧客，并提升了他們的購買意愿。同時，我們也不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和供應鏈管理，確保商品的質(zhì)量和庫存充足，以滿足客戶需求。

我要談到我們在客戶服務方面的成績?？蛻舴帐请娚痰暮诵母偁幜χ?，我們一直致力于提升客戶體驗和服務質(zhì)量。通過不斷地優(yōu)化網(wǎng)站界面、完善售后服務和加強客戶關(guān)系管理，我們的客戶滿意度得到了顯著提升。同時，我們也在社交媒體和其他渠道上建立了更多的互動平臺，與客戶建立更緊密的聯(lián)系，增強他們的忠誠度。

我還要強調(diào)一下我們在營銷推廣方面的成績。作為電商運營部門，我們一直秉承著“創(chuàng)新、突破、精準”的理念，不斷探索新的營銷模式和推廣渠道。通過線上線下結(jié)合的方式，我們成功舉辦了一系列營銷活動，活躍了品牌形象，增強了市場影響力。同時，我們也加大了對網(wǎng)紅KOL和其他合作伙伴的合作力度，擴大了品牌曝光度，增加了用戶黏性。

我要感謝我的團隊成員們在這一年里的辛勤付出和努力工作。正是有了他們的支持和配合，我們才能取得這么好的成績。在未來的工作中，我會繼續(xù)加強團隊建設(shè)，提升團隊協(xié)作能力和執(zhí)行力，為公司的電商業(yè)務發(fā)展貢獻自己的力量。

我認為我們今年取得的成績是令人鼓舞的，但也意識到仍有許多問題和挑戰(zhàn)需要解決和面對。我會繼續(xù)努力，與團隊一起不斷學習、創(chuàng)新，為公司的電商事業(yè)做出更大的貢獻。再次感謝您對我們工作的支持和信任！

謹此報告，

電商運營部負責人

XXX

日期：XXXX年XX月XX日

電商述職報告 篇12

尊敬的領(lǐng)導：

你好!

在過去的半年中很有幸加入到xx公司來，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

　一、不斷加強學習，素質(zhì)進一步提高

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

1、重點學習了產(chǎn)品知識；

2、學習了與電子商務部門相關(guān)的規(guī)章制度；

3、在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐；

4、盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。

前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。

訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進之處

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力；

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己；

3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計在于春

1、能力學習和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學習，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān)，客戶服務工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。

3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來?？头聞罩械膽?、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。

一年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與xx共同成長!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

電商述職報告 篇13

電商倉庫發(fā)貨述職報告

一、工作內(nèi)容：

作為電商倉庫的發(fā)貨員，我的主要工作內(nèi)容就是將已經(jīng)按照客戶需求配貨好的商品進行打包、裝箱、貼標等發(fā)貨準備工作，并在保證其質(zhì)量的基礎(chǔ)上確保商品能夠及時快速地送達客戶。

二、工作流程：

1. 收貨驗貨：

每天的工作開始前，我首先使用電子設(shè)備進行系統(tǒng)操作，檢查當天需要發(fā)貨的訂單。然后把訂單和需配貨的商品、包裝材料等一同傳遞給工作人員，準備打包所需的物資。在確認好訂單后，按照客戶訂購的數(shù)量、顏色、款式等要求對商品進行嚴格的檢查，保證商品完好無損。

2. 商品稱重打包：

當商品完成檢查后，我會依照客戶所訂購的商品數(shù)量進行稱重，并按照不同物流渠道的要求，分別進行整合打包，最大限度地減少產(chǎn)品在運輸途中受到的摩擦和碰撞等損壞。

3. 標貼封箱：

在對商品完成稱重和打包后，我會將對應的運輸標簽（如順豐、圓通等）黏貼在外包裝上，同時進行詳細的標注，包括收件人信息、發(fā)件人信息、產(chǎn)品校驗碼等等，確保在物流運輸過程中，商品能夠無誤地送達客戶手中。

4. 更換物流渠道：

對于暫時停運或者無法及時配送的物流渠道，我會盡快的與客戶進行聯(lián)系，詢問并更換可用的物流渠道，確保商品能夠及時、準確地送達客戶手中。

5. 記錄資料：

在進行打包封裝過程中，我需要記錄商品的實際重量和信息，并根據(jù)發(fā)貨時間、運輸方式、運輸號等數(shù)據(jù)，及時更新物流信息，確?？蛻艉蛢?nèi)部的相關(guān)人員能夠及時了解商品的發(fā)貨情況。

三、 常見問題處理：

1. 物流渠道出現(xiàn)延誤：

由于天氣原因、途中交通堵塞等情況的出現(xiàn)，物流渠道會出現(xiàn)延誤。我會盡快與客戶聯(lián)系，并及時查找出問題的原因，同時尋找可用的替代物流渠道，確保商品能夠按時地到達客戶處。

2. 商品數(shù)量出錯：

在進行商品打包封裝的過程中，出現(xiàn)商品數(shù)量出錯的情況。我會迅速查找出問題原因，防止該問題的再次出現(xiàn)，并提供客戶進行退款或補貨等服務。

3. 包裹漏發(fā)或包裹打錯：

在打包封裝過程中，可能出現(xiàn)商品漏發(fā)或打錯，我會積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，尋找補救措施，至少可以盡可能提供退款或重發(fā)貨物等服務，給客戶帶來最少的損失。

四、 工作優(yōu)點和價值：

作為電商倉庫發(fā)貨員，我的工作實現(xiàn)了一條龍服務：從驗貨- 打包- 標簽- 數(shù)據(jù)上傳- 物流渠道的選擇到最后的寄出整個流程，確保商品的全程愉快和安全。我們的發(fā)貨部門的工作準確、高效、靈活。通過每天十分嚴謹?shù)墓ぷ髁鞒蹋瑴蚀_地發(fā)貨出去每一件商品，使得客戶滿意度高達95%以上，也讓公司獲得了良好的口碑及品牌形象，有助于推動公司的品牌升級和產(chǎn)品的銷售增長。

五、 工作展望：

未來在發(fā)貨工作方面，我會進一步提高自己的專業(yè)知識和工作技能，以應對不斷變化的市場需求和客戶對服務的品質(zhì)要求。積極推動部門內(nèi)部的工作流程升級，并結(jié)合最新的技術(shù)手段，建立高度智能化、標準化的倉儲發(fā)貨流程，滿足客戶的需求，為公司的長足發(fā)展提供更好的服務和保障。

電商述職報告 篇14

尊敬的公司領(lǐng)導：

大家好！我是企業(yè)的電商運營總監(jiān)，很榮幸能夠在這里向您匯報我的工作。本篇報告將詳細介紹我在過去一年里所承擔的責任，取得的成績以及面臨的挑戰(zhàn)。

一、工作職責

作為電商運營總監(jiān)，我負責領(lǐng)導和監(jiān)督整個電商運營團隊的工作。具體職責包括但不限于：

1. 制定電商運營策略：根據(jù)市場調(diào)研和競爭情況，制定公司的電商運營策略，確保公司在線上市場的競爭力。

2. 網(wǎng)店管理：負責管理電商平臺上的店鋪，包括產(chǎn)品上架、價格調(diào)整、庫存管理等。

3. 供應鏈管理：與供應商保持緊密合作，確保商品及時供應，并與物流團隊合作，優(yōu)化物流流程。

4. 營銷推廣：制定并執(zhí)行電商營銷策略，包括線上廣告投放、促銷活動等，提升品牌曝光度和銷售額。

5. 數(shù)據(jù)分析與報告：負責收集、分析并整理電商數(shù)據(jù)，及時提供報告給相關(guān)部門，為決策提供參考。

二、工作成績

在過去的一年里，我和團隊在電商運營方面取得了一系列的成績。以下是主要的幾個方面：

1. 銷售額增長：通過制定有效的電商推廣計劃，成功提升了公司的線上銷售額，同比增長了50%。將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品展示給消費者，并通過線上營銷手段吸引了更多的目標客戶。

2. 品牌影響力提升：通過與行業(yè)合作伙伴開展聯(lián)合營銷活動，成功提升了公司品牌在電商平臺上的曝光度和認可度。在各大電商平臺上舉辦了多次促銷活動，吸引了大量消費者，并提升了品牌的知名度。

3. 提升服務質(zhì)量：優(yōu)化了售后服務流程，建立了高效的客服團隊，對客戶的問題和投訴能夠及時處理，提供良好的購物體驗。通過及時回應客戶的需求，獲得了很多忠實的客戶，并提高了客戶滿意度。

4. 數(shù)據(jù)分析與決策支持：我和團隊進行了大量的數(shù)據(jù)分析，并制作了詳細的報告，為公司的決策提供了有力的支持。通過分析電商平臺上的銷售數(shù)據(jù)，能夠及時調(diào)整產(chǎn)品定價、推廣方式等，以更好地滿足市場需求。

三、面臨的挑戰(zhàn)

在取得一系列成績的同時，也面臨著一些挑戰(zhàn)：

1. 市場競爭激烈：隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，競爭對手日益增多，市場份額變得更加有限。需要不斷提升創(chuàng)新能力，尋找差異化競爭的策略，以保持競爭力。

2. 供應鏈管理：由于產(chǎn)品種類繁多且多樣化，供應鏈管理變得越來越復雜。需要與供應商和物流團隊密切合作，優(yōu)化供應鏈流程，確保產(chǎn)品及時到達消費者手中。

3. 服務質(zhì)量提升：電商平臺上的售后服務是一項重要的工作。需要進一步提升客服團隊的效率和專業(yè)水平，以更好地滿足顧客需求并避免投訴。

四、未來計劃

基于上述成績和面臨的挑戰(zhàn)，我制定了以下幾個未來計劃：

1. 創(chuàng)新營銷策略：加強市場調(diào)研，運用數(shù)據(jù)分析工具預測消費趨勢，研究并推出創(chuàng)新的營銷策略，提高公司在電商平臺上的曝光度和銷售額。

2. 拓寬渠道合作：與供應商、物流公司和其他合作伙伴保持緊密合作，拓寬渠道合作的廣度和深度，優(yōu)化供應鏈管理，降低成本，提高效率。

3. 客戶關(guān)系維護：加強售后服務團隊的培訓，提高服務質(zhì)量，建立良好的客戶關(guān)系，通過客戶反饋和需求，不斷改進產(chǎn)品和服務。

4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：加強數(shù)據(jù)分析團隊的建設(shè)，挖掘更深層次的市場信息，為公司決策提供更準確的數(shù)據(jù)支持。

五、總結(jié)

過去的一年里，我和團隊在電商運營方面取得了許多成績，但同時也面臨了一些挑戰(zhàn)。未來，我會帶領(lǐng)團隊繼續(xù)努力，提升市場競爭力，優(yōu)化供應鏈管理，提高售后服務質(zhì)量，并依靠數(shù)據(jù)分析來做出更準確的決策。相信通過的努力，在未來的日子里，公司的電商業(yè)務將會持續(xù)發(fā)展壯大。

電商運營總監(jiān) 敬上

電商述職報告 篇15

電商文員述職報告

日期：XXXX-XX-XX

報告人：XXX

一、崗位職責

作為電商文員，我的主要職責是負責產(chǎn)品的上傳、編輯、描述和宣傳等工作。具體來說，包括以下幾個方面：

1. 產(chǎn)品上傳

將部門領(lǐng)導安排給我的產(chǎn)品信息整理后，把產(chǎn)品的圖片、參數(shù)、介紹文本等上傳至公司電商平臺上，確保產(chǎn)品信息的完善和準確。

2. 產(chǎn)品編輯

根據(jù)產(chǎn)品的不同特點，對產(chǎn)品的信息進行篩選、分類和調(diào)整等工作，以確保產(chǎn)品信息的簡潔明了。

3. 產(chǎn)品描述

根據(jù)產(chǎn)品的特點和購買者的需求，通過寫作和語言表達的方式制作出能吸引消費者注意力的產(chǎn)品描述，以促進產(chǎn)品的銷售。

4. 促銷策略的宣傳

負責制作和發(fā)布促銷信息，配合市場部門進行營銷宣傳工作，提高公司產(chǎn)品的知名度和銷售額。

二、工作總結(jié)

1. 產(chǎn)品上傳

在過去的一年中，我共為公司上傳了500多個新的產(chǎn)品，其中大部分是需要從其他平臺上搜集和整理的信息。在這個過程中，我非常注重產(chǎn)品信息的準確性和完整性，并積極與其他部門進行溝通和協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品信息的及時發(fā)布。

2. 產(chǎn)品編輯

通過對產(chǎn)品信息的篩選和分類，我們將產(chǎn)品的數(shù)量削減了大約20%，但是許多重要的參數(shù)和介紹信息都得到了更好的突出。這一系列的優(yōu)化工作讓消費者能夠更快、更準確地找到他們需要的產(chǎn)品。

3. 產(chǎn)品描述

在過去的一年中，我積極學習和研究了產(chǎn)品描述的技巧和方法，常常嘗試新的方式和表達手法。這些努力讓我們的產(chǎn)品描述更加生動、吸引人，促進了產(chǎn)品的銷售。

4. 促銷策略的宣傳

在公司的促銷策略中，我負責制作和發(fā)布促銷信息，并配合其他部門的宣傳工作。我們通過多種渠道包括網(wǎng)站、社交媒體、移動應用等發(fā)布信息，確保信息能夠傳達到盡可能多的消費者。我們的努力帶來了良好的營銷效果，去年公司的銷售額增長了20%以上。

三、未來計劃

1. 完善產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫

我們將繼續(xù)致力于完善產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，以提高產(chǎn)品信息的準確度和完整度。同時，我們也將加強對產(chǎn)品信息的審核和更新工作，及時清除過期或者錯誤的信息。

2. 完善信息展示

我們將進一步完善產(chǎn)品的分類和標識方式，讓消費者可以更快地找到他們需要的產(chǎn)品。同時，我們也將嘗試新的信息展示方式，比如產(chǎn)品視頻介紹或者虛擬現(xiàn)實展示等。

3. 宣傳策略的優(yōu)化

我們將持續(xù)優(yōu)化公司的宣傳策略，基于數(shù)據(jù)分析，制定更有效的營銷計劃和促銷方案。同時，我們也將加強對消費者反饋和需求的了解，不斷調(diào)整和適應市場需求的變化。

四、結(jié)語

過去一年中，我非常榮幸能夠參與到電商平臺的建設(shè)和維護工作中。在這個過程中，我很多的收獲，其中包括更好的溝通能力，更高效的工作方法和更加豐富的營銷經(jīng)驗。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，與公司家人一起，推動電商平臺的建設(shè)，同時也愿意與部門同事們互相學習，共同促進公司的發(fā)展。

經(jīng)營部述職報告分享

本篇文章是我特別篩選有關(guān)“經(jīng)營部述職報告”的資訊。若您想尋找一篇值得借鑒的優(yōu)秀篇章，該怎么辦呢？我們從事大量文檔寫作，因此需要在范文中尋找切實可行的建議與思路。有一套有效的寫作框架能夠幫助我們提高寫作速度及表達技巧，希望這篇文章對您的寫作有所啟發(fā)！

經(jīng)營部述職報告 篇1

20xx年，在經(jīng)營部全體人員的努力下，思想穩(wěn)定團結(jié)，各項管理制度不斷完善，實現(xiàn)了經(jīng)營各項工作積極有序地發(fā)展，保證了我公司的經(jīng)營能力逐步提高。

一、承接任務情況

20xx年公司承接工程共13個，承接合同額約27000萬元;具體有:

二、合同管理方面情況

20xx年在合同管理方面總的執(zhí)行情還是不錯的基本上做到了先簽合同后進場，不簽合同不進場原則，合同簽訂執(zhí)行合同審批表程序，經(jīng)各項目部門審閱批準后執(zhí)行合同簽訂，在不同程度上規(guī)避不簽合同存在的潛風險，但也存在很多不足與問題：

在分包合同管理上：①曾出現(xiàn)下屬分公司、項目部先施工(購銷)再簽訂現(xiàn)象;②分包合同的起草會簽時間過慢;③勞務分包還未能有效的全部實行起來，較大項目且已經(jīng)建立起勞務分包協(xié)議。

三、公開招投標方面

20xx年公司開具建筑工程招標項目介紹信98項，公司自投公開招投標項目23只(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門招標)，報名未投16只(區(qū)招投標5只，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門11只)，外借59只(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門招標，本地區(qū)及外省地擬標的房間、市政、裝飾項目)，公司中標項目6只。

存在的不足之處即20xx年公司未中得公建市政項目。原因之處市政項目叁級資質(zhì)市區(qū)公開招標數(shù)量少，基本以圍標形式多，也少不了自身的原因。

20xx年工作努力的方向與目標

針對上一年經(jīng)營科存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合公司年度工作目標，20xx年經(jīng)營科工作思路及重點可用“三句話”概括，那就是工作要“用心”，管理規(guī)劃要有“信心”，管理團隊要“齊心”。

一、工作要“用心”

1、20xx年對我們經(jīng)營科來講是一個結(jié)算年，公司大部分工程進入收尾階段，將先后有八個工程要進行結(jié)算。

2、針對上一年中出現(xiàn)的，分包合同起草會簽過慢現(xiàn)象，經(jīng)營科將在今年重點改進，要做到及時有效。

3、制作標書方面，上一年度中出現(xiàn)一只項目標書上制作錯誤，導致項目投標廢標，今年“細心”將是經(jīng)營科必須強化的一個重要因素，做到投標書零失誤。

二、管理規(guī)劃要有“信心”

1、20xx年按照公司的年度目標，進入市場承接任務，有選擇的參與市場招投標，進行市場競爭;要與兄弟單位比實力、找差距、迎頭趕上，為公司的下一步發(fā)展墊定基礎(chǔ)。以前公司從來沒有參與過市場上億項目需要技術(shù)標的正規(guī)招投標，一旦參與無論中標與否，“信心”將是經(jīng)營科下一步必須加強的。

2、今年力爭與材料、項目部一道建立二個重要“信息庫”，一是合格勞務分包商信息庫;二是較為完善的內(nèi)部價格信息庫，包括勞務、專業(yè)分包、材料設(shè)備等要素信息。有了以上信息庫，可為勞務、分包的選擇提供信息平臺，也可為內(nèi)部項目成本考核、投標報價提供可靠依據(jù)。

三、管理團隊要有“齊心”

俗話說得好，“人心齊，泰山移”，一個團隊如果沒有凝聚力，將是一盤散沙，豪無戰(zhàn)斗力可言。20xx年我部門經(jīng)過人員調(diào)整，各成員的職能分配上存在著磨合期，20xx年團結(jié)部門成員都將以身作責，發(fā)揚團隊精神，切實落實各項部門規(guī)章制度。

經(jīng)營部述職報告 篇2

20xx年，我公司在董事會的正確領(lǐng)導下，在各個職能部門的支持下，解放思想，與時俱進，不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標，改善運行質(zhì)態(tài)，圍繞全面提升經(jīng)營、施工能力；切實解理念、人才、資金、裝配等發(fā)展難題；強勢打造執(zhí)行力文化；加速加速公司又好又快發(fā)展進程的工作思路，進一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措，積極開展工作，并取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、做好個人工作計劃，加強經(jīng)營工作力度

經(jīng)營是龍頭，只有全員的經(jīng)營龍頭意識的進一步加強，千方百計地多承接施工任務，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益。半年來，我們加大了經(jīng)營工作的力度，取得了一定的成效。

一是分析經(jīng)營形勢，層層分解公司下達的經(jīng)營指標；

二是前移業(yè)務跟蹤接洽的切入點，搶占市場先機。利用一切關(guān)系網(wǎng)絡，在項目的前期籌劃階段就與建設(shè)方取得聯(lián)系，密切注意著工程發(fā)展動向，力爭在前期就取得主動，在20xx年，除了已經(jīng)中標工程項目外，我們先后跟蹤了xx等諸多項目，為明年的經(jīng)營業(yè)務的完成打下了前期基礎(chǔ)；

三是轉(zhuǎn)變觀念，加強與xx項目報價的合作。在短短的一年中，協(xié)作投標了總額數(shù)十億的工程項目。

四是引進經(jīng)驗豐富的`預算人員，壯大了經(jīng)營隊伍。經(jīng)過一年的工作，現(xiàn)在已經(jīng)完全融入我公司，充實經(jīng)營管理部力量。上半年經(jīng)營管理部共參加投標項目x項，中標x項，中標總造價x萬元，建筑面積x平方米，有效跟蹤項目x項。

全公司20xx年經(jīng)營狀況是：截至目前共完成經(jīng)營產(chǎn)值x億元，占全年目標（x億元）的x%，同比增長x%。除xx外，僅完成x萬元，比去年同期增長x%。其中土建x萬元、市政x萬元，鋼結(jié)構(gòu)x萬元，裝飾x萬；分析截至目前的經(jīng)營狀況，除x公司外，完成情況良好的是x項目部和x公司。

二、完善工程管理體系，提高施工能力

施工能力的公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一，20xx年上半年我們根據(jù)公司工作報告要求，重點抓好以下幾方面工作。

1、克服困難堅持創(chuàng)優(yōu)走品牌戰(zhàn)略之路。

部分部室在基礎(chǔ)資料十分匱乏的情況下，緊緊咬定主要考核指標開展工作，符合條件的xx路已申報市外瓊花杯工程。第一批優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)已申報四項，有兩項式法已通過省級專家組的鑒定，目前正委托有權(quán)單位進行查新，Qc活動成果已經(jīng)發(fā)布。

2、豐富內(nèi)容加大基礎(chǔ)管理深度。

20xx年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求，進一步加強現(xiàn)場管理力度。我們強化了網(wǎng)絡申報、月度檢查、項目評估、隊伍建設(shè)、重點項目巡查；另外，安全方面，采取了網(wǎng)上監(jiān)控管理，對腳手架搭設(shè)質(zhì)量進行了驗收，召開了安全知識競賽和演講比賽。

工程管理方面，拉開了成本管理的序幕。已分別對x公司直營項目及x項目進行現(xiàn)場輔導，并制訂了成本核算辦法，正在指導并參與x公司的核算。經(jīng)過大家的努力，Qc活動中，我公司榮獲市一等獎兩項，二等獎一項，三等獎三項，省級優(yōu)秀獎兩項。獲省文明工地兩項，市文明工地四項。貫標工作內(nèi)審結(jié)束，順利完成安全許可證復檢。

三、內(nèi)抓管理提素質(zhì)

提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求，今年公司推出了一系列新的管理措施。職責清晰、權(quán)責明確是管理工作的基本準則，我們?yōu)槊鞔_各自崗位職責、有效地對員工進行目標管理，向細節(jié)管理要效益，在人力資源部的組織下，各部室對所有員工的日常工作和崗位職責進行分析，形成了一整套我公司工作現(xiàn)狀的工作清單。

其次實行了工作計劃管理。填寫工作計劃能夠讓我們自覺地對工作進行整體的統(tǒng)籌安排，經(jīng)常對工作進行盤點，能夠把我們的工作化無形為有形，不但在無形中提高工作效率，還能增加工作的透明度，成為上下級溝通的一種重要手段。我們從x月份開始實施計劃填報以來，已經(jīng)形成相對完整的計劃填寫制度，各部室基本養(yǎng)成了計劃習慣。

第三是嘗試與薪酬掛鉤的績效考核。經(jīng)過一個多月的討論，各部室確定了各項考核指標。通過五月份的第一次考核，一方面督促了各部室自主開展工作，也查找到公司管理中的不少漏洞。

第四，完善各項工作流程，繼續(xù)推進工作的表格化和流程化。

第五、完成了新舊會計準則轉(zhuǎn)換，全面實施nc財務管理。網(wǎng)銀和財務nc的同步管理，初步構(gòu)建集團資金管理平臺。

第六、人力資源工作面持續(xù)拓寬。20xx年不僅引進一級建筑師x人，二級建筑師2人，已申報國家級高工x人，還舉辦了兩次執(zhí)行力培訓，組織了績效考核，調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu)。

另外，在原有的網(wǎng)絡運行基礎(chǔ)上加以改進，根據(jù)nc軟件運行的要求，將鐵通光纖上網(wǎng)更改為電信光纖上網(wǎng)，大大提高了網(wǎng)絡運行速度，且有效保證了外部地區(qū)對公司nc服務器的訪問成功率；并對機房作了合理的改造，新增加了不間斷電源，避免了網(wǎng)絡數(shù)據(jù)丟失的風險。

企業(yè)文化方面加大了對工程現(xiàn)場企業(yè)文化部分的監(jiān)督檢查力度，時時跟蹤，月月檢查，現(xiàn)已基本形成施工現(xiàn)場布置的固定模式；對公司機關(guān)各部室進行企業(yè)文化專項考核，與績效工資掛鉤，改變員工對企業(yè)文化意識上的淡薄狀況。在接下來的工作中，我們會做好下半年工作計劃，爭取將各項工作做得更好。

經(jīng)營部述職報告 篇3

各位領(lǐng)導、同志們：

我就近兩年本人的工作情況向各位作一個匯報：

我于20xx年4月由人力資源部轉(zhuǎn)換到計劃經(jīng)營部工作。在這近兩年的時間，我認真學習黨的十六大和十六屆四中全會精神，進一步了解了相關(guān)的國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策，使自己在計劃經(jīng)營管理領(lǐng)域得到了補充和提高，真是“活到老，學到老”，下面從以下幾個方面述職。

一、在加強學習、提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)方面，在這幾年以來是以努力學習了黨的十六大和十六屆四中全會文件精神為中點，積極開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨是先進性教育活動，使自己在思想認識上，黨性觀念上都進一步得到了提高和鍛煉，特別是在20xx年開展“保先”教育階段以來，利用業(yè)余時間通讀了《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》12篇文章，并且做了讀書筆記及心得體會，通過學習，反復思考，認真對照的確使自己思考上有很大的出動，認識到保持一個共產(chǎn)黨員的先進性，主要體現(xiàn)在思想觀念，工作作風，實踐行為是否具有先進性，是否符合黨員的條件和標準，符合胡錦濤同志提出的“六個堅持”的模范作用，就是要堅定信念，做黨的事業(yè)的傳承人，勤奮學習，做開拓創(chuàng)新的有心人，愛崗敬業(yè)，做生產(chǎn)工作的帶頭人，忠于職守，做履職盡責的務實人，服務職工，做群眾利益的代表人，遵紀守法，做廉法奉公的清白人的標準。因此，在工作、生活實踐中，就以此為做人的準則，以誠信做人，對自己加強修養(yǎng)，完善人格，對工作求真務實，恪守職責，認真履行崗位職責，勤奮工作，以較為標準質(zhì)量滴完成自己承擔的`各項工作任務，對生活不貪、不占，以誠實的勞動創(chuàng)造財富，獲取報酬。

二、在認真履行崗位職責，全面完成各項工作方面，不論是在人力資源部，還是在計劃經(jīng)營部，我的工作標準是：首先是誠實守信，在工作上按原則和政策辦事，堅持公開、公平、公正處理事務，實事求是，言行一致，客觀公正，其次是敬業(yè)愛崗，在本職崗位上要干一行，愛一行，專一行，在工作質(zhì)量上，要勤奮工作，勇于創(chuàng)新，精益求精，質(zhì)量標準要高地完成自己承擔的各項工作任務。

我不僅對自己以這個標準，嚴格要求自己，而且對部下也是嚴格按這一個工作標準去開展工作。因此，在這兩年工作中，能夠按質(zhì)量地完成各項工作。

在20xx年，我在計劃經(jīng)營部主要的職責為：參與成本計劃、維修計劃、非標大修、技改等各項計劃的編排和審核、匯總、編制，下達各項計劃、督促完成落實計劃的實施，定期組織召開經(jīng)濟分析會議，組織實施綜合治理項目，在我的職責定位范圍內(nèi)有效地完成了我部門的工作。

今年以來，通過調(diào)整工作思路，其工作方法、管理模式，都發(fā)生了根本性的改變，計劃管理工作必須調(diào)整到公司的統(tǒng)一知道思想上來，必須按照規(guī)范、科學、有序的方針，對計劃實行統(tǒng)一領(lǐng)導、分級管理，逐級負責的原則。

所以，根據(jù)公司統(tǒng)一的指導思想，給與計劃經(jīng)營部的職責范圍和工作進行了調(diào)整，并且提出了更高要求，為了完成好工作，我大膽地組織、積極有效地開展各項工作。

一是認真編制和下達今年的各項計劃。

20xx年的計劃管理工作涵蓋了公司全部計劃內(nèi)容，所以不能有半點的疏忽，確保各項工作的正常開展，各項計劃都是經(jīng)過科學測算和平衡，通過資金預算管理委員會審定前提下大的。

二是認真組織公司重點項目實施，今年公司重點項目十個。

開始為了組織好這些重點工作，我也是在邊摸索邊學習邊實施，在分管領(lǐng)導有效及開放式的管理模式指導下，我認為，今年的重點項目完成得非常好，工作開展很順利。

三是認真組織基建前期規(guī)劃工作，公司今年小型基建項目不論是費用上還是在工作任務較往年打，為了完成好這些重點工作，根據(jù)公司今年總體工作要求，堅持了朝前謀劃，扎實做好前期得每一項工作。

總之，在近兩年的工作，如果沒有公司領(lǐng)導的重視和支持，沒有各部室相互協(xié)和配合，沒有本部門同志們的積極努力、勤奮的工作是不可能完成好的，所以在這里我感謝領(lǐng)導的支持、各部門通力配合和部門同志的辛勤勞動。

計劃經(jīng)營部個人述職報告

基本標準不能忘，并且按照這宗旨和標準去指導我的工作和行為。

四、存在的問題。

第一是工作方法簡單，對同事、對部下，分配任務較多，做過細解釋工作較少，出發(fā)點是好的，但可能效果不理想。

第二是對工作求全責備，在工作內(nèi)容和過程中，過于求全求精。

第三是關(guān)心同志不夠。

第四是不善于溝通，缺乏溝通藝術(shù)。

第五是對新的管理方法學習不夠，需進一步努力。

經(jīng)營部述職報告 篇4

20xx年很快過去了，在過去的一年中我們在公司領(lǐng)導的科學帶領(lǐng)下，經(jīng)營部深入貫徹公司精神，以打造平安客運中心，實現(xiàn)客運效益為目標，積極推進了經(jīng)營部的各項工作。

在公司各部門的積極配合和我部人員的積極努力下，20xx年的客運經(jīng)營工作平穩(wěn)有序。借此之際，衷心的感謝各部門對生產(chǎn)經(jīng)營部工作的支持?；仡?0xx年經(jīng)營部的整體工作其中既有突破，也存在不足。對于去年一些有力的管理措施，我們要針對今年的客運狀況科學分析，謹慎推行；對于一些不足之處，我們要積極圍繞生產(chǎn)經(jīng)營查詢原因，積極采取應對措施。下面我從以下幾方面對20xx年經(jīng)營部的整體工作進行總結(jié)回顧。

一、年收入情況

20xx年實現(xiàn)總收入xx元，比去年增收xx元。

二、加強承包合同管理，提高承包基數(shù)

隨著近年來客運票價的不斷上漲和客運管理費用的不斷提升?？瓦\公司正確面對當今客運形式的發(fā)展，提高客運公司的承包基數(shù)已經(jīng)成為必然。我公司堅決執(zhí)行總公司提高承包基數(shù)要求，展開了提高承包基數(shù)的具體工作。經(jīng)營部具體負責提高承包基數(shù)的各項工作。在車輛經(jīng)營者了解到提高承包基數(shù)的情況后，大多數(shù)車輛經(jīng)營者有不少意見，在經(jīng)過多次催促后許多車輛經(jīng)營者仍然不到公司簽訂承包合同，提高承包基數(shù)工作面臨困難。為調(diào)動車輛經(jīng)營者積極簽訂新承包基數(shù)合同的積極性。一方面我們積極與各班線的車輛經(jīng)營者進行座談，使他們認識到只有提高承包基數(shù)才能實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展，才能不斷提高服務水平，從而有助于個人承包班線的正常運行。一方面采取給予一批先簽訂新承包合同的車輛經(jīng)營者一定幅度優(yōu)惠的措施，后簽訂新承包合同的車輛經(jīng)營者則不享有此等優(yōu)惠等措施順利完成了提高承包基數(shù)的工作。

三、擺脫困難，靈活管理

在20xx年的8月份左右，我們在總公司的部署下搬遷到新地址進行辦公。我們在老公司經(jīng)營多年，在經(jīng)營管理上積累了不少經(jīng)驗，到新公司后我們將面臨車輛的安排與修理在運輸四公司辦公的局面，這時保證車輛的正常運行我們果斷采取應對措施。

1、及時的聯(lián)系與溝通是保證公車公營車輛運行的首要條件負責車輛安排的調(diào)度必須提高責任心，認真做好車輛的安排與駕駛?cè)藛T的休息工作。車務調(diào)度要認真做好車輛的維修與保養(yǎng)工作，必須做到“三個及時”即及時發(fā)現(xiàn)，及時反映，及時與車間聯(lián)系進行維修。車務調(diào)度與運行調(diào)度在工作上要互相配合，互相扶持，遇到難以決定的問題和工作上的困難要在第一時間與領(lǐng)導進行溝通和反映。

2、根據(jù)管理條件的變化，改變對承包經(jīng)營車輛的管理模式

新辦公地址由于距市里較遠，許多車輛經(jīng)營者在遇到一些實際問題時往往不能在第一時間反映到經(jīng)營部門。但這并能阻礙我們對承包車輛的管理，經(jīng)營部根據(jù)管理條件的變化，及時調(diào)整管理模式，主要體現(xiàn)在“兩個務必”上，即務必提高責任意識，不定時組織人員深入到車站了解客運的實際狀況；務必提高服務意識，經(jīng)營部人員的作息要考慮到車輛經(jīng)營者的實際需求，充分利用電話進行聯(lián)系，做到隨時有事及時服務。在交賬日不管是作息時間還是非作息時間做到科中留人，把路單簽發(fā)工作做好。

四、深入實際，打開經(jīng)營部門新局面

科學的經(jīng)營管理，必須要以實際為基礎(chǔ)，尤其是一些新開發(fā)的班線上，保證公司的利益和車主的利益，必須深入實際進行科學調(diào)查。經(jīng)營部協(xié)同其它部門深入黎平等地，對當?shù)氐膶嶋H客流狀況、客流特點以及可開發(fā)潛質(zhì)進行了了解，并結(jié)合本市的運營特點向車輛經(jīng)營者提出了專業(yè)意見。

五、加強對公車公營的管理

（一）保證車輛整潔提高服務水平司機、駕駛員必須按照我公司制定的《司機乘務員行為規(guī)范》嚴格執(zhí)行。保證車輛的整潔，保證駕駛員服務的規(guī)范化。公司經(jīng)營部人員不定時的對車輛衛(wèi)生進行檢查，不達標的要寫出檢查稿，經(jīng)多次提醒仍然不改或較大進步的予以一定處罰。另外，今年還強調(diào)了服務方面的管理，司乘人員對于旅客提出的問題要認真回答，嚴禁把不好的服務態(tài)度傳達給旅客。在進行衛(wèi)生打掃或者物品檢驗工作中。如果發(fā)現(xiàn)旅客的遺失物品，有聯(lián)系方式的必須在第一時間聯(lián)系到旅客，沒有聯(lián)系方式的交由管理部門登記在冊，僅在20xx年我們收到的旅客感謝信就有十幾封。

（二）加強司機人員的作息管理

司機人員的作息不但關(guān)系到車輛的正常運營，而且還關(guān)系到旅客的生命安全。尤其是公司搬家后，新址距市區(qū)遠，調(diào)車里程長，休息時間縮短。經(jīng)營部管理人員一方面通過在管理會議上強調(diào)作息的重要性，嚴禁熬夜酗酒、打牌等行為，保證了車輛的出勤率。

（三）加強對調(diào)度的管控

調(diào)度是命令的執(zhí)行者，但是面對調(diào)度分散性的特點，如何集中管理，實現(xiàn)對上級命令的有效執(zhí)行是一個難題。面臨新形勢對于調(diào)度的管控主要集中兩點。第一，加強調(diào)度與部長的聯(lián)系，第二，鼓勵調(diào)度與調(diào)度之間的聯(lián)系，這樣在遇到緊急問題時，既能保證對問題處理的原則性，又不失靈活的特點，有助于及時有效的解決實際問題。

(四)加強業(yè)務聯(lián)系

在20xx年經(jīng)營部多次與客運公司和客運西站進行業(yè)務溝通，并在互惠互利、相互扶持上取得了實際效果，為保證車輛的正常經(jīng)營攜手共利奠定了堅實的基礎(chǔ)。另外，為保證我公司在客運站的順利運營，多次與客運站進行協(xié)調(diào)；為降低我公司的運營成本還多次與收費站進行協(xié)商。

適應新的薪酬體系，重新制定了駕駛員的計酬辦法，新的計酬辦法更加合理。為調(diào)動駕駛員的積極性，實行了過路費獎勵制度，公司節(jié)約了成本，駕駛員提高了收入，效果顯著。

六、20xx的工作思路

1、努力實現(xiàn)合同承包基數(shù)再提高。

2、面對公車公營車輛車況老化的情況，做到合理調(diào)度確保出勤率。

3、經(jīng)常深入到生產(chǎn)一線，加強與車站的聯(lián)系。

4、繼續(xù)加強對車輛經(jīng)營狀況的監(jiān)控，及時全面掌握各條線路客流變化情況。

以上是我部20xx年度的工作總結(jié)不足之處，比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。請大家批評指正。過去的一年，我部是在上級的領(lǐng)導下和部內(nèi)職工共同努力下，完成了以上工作。成績也好，不足也好只能說明過去。在新的一年，我們將繼續(xù)在上層的領(lǐng)導下，團結(jié)一致，努力工作，為提高我公司的盈利水平而不斷地努力。

經(jīng)營部述職報告 篇5

___鎮(zhèn)油庫在市公司及經(jīng)營部的正確領(lǐng)導下和全體員工的共同努力下，全年接卸汽油、柴油___車，吞吐量為___萬噸，雖然受國際資源緊張的影響，吞吐量比往年有所下降，但油庫始終貫徹執(zhí)行‘預防為主，安全第一’的`方針和抓安全管理不放松的原則，圓滿完成了上級領(lǐng)導下達的各項工作任務，現(xiàn)將___年的工作總結(jié)匯報如下：

一、油庫___年的工作指導思想

___鎮(zhèn)油庫以今年初與經(jīng)營部簽訂“安全管理目標責任書”為目標依照7月份集團公司安全生產(chǎn)電視講話為指導，油庫各項工作有條不紊的開展，并且我們認真貫徹執(zhí)行集團公司安全生產(chǎn)會議精神嚴格執(zhí)行各項安全方針制度，加大隱患治理力度，全年安全無大小事故，事故率為零，確保了無一升不合格的油品出庫。

二、加強油庫安全管理工作和職工思想教育

安全管理工作是油庫管理的重中之重，也是油庫各項工作的前提，安全工作抓不好其他各項工作在好也等于零，所以我們把安全管理工作放在首位。油庫肩負著接卸儲存輸轉(zhuǎn)發(fā)貨的重任，可謂是經(jīng)營部的心臟部位，油庫的安全生產(chǎn)是油庫全部活動的和整個石化企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，因此安全工作只能加強不能淡化，由于去年油庫現(xiàn)在十名職工都按上級要求轉(zhuǎn)化身份，職工的思想波動較大，有思想情緒，這給油庫的安全管理工作和安全生產(chǎn)增加了難度。這些不安全狀況對油庫的安全生產(chǎn)造成了很大影響，為此我們經(jīng)常組織員工學習加強思想教育進行安全第一，預防為主，全員動手綜合治理和十項禁令的學習，教育員工按各崗位規(guī)章制度規(guī)范操作，用典型的事故案例分析事故原因增強職工的安全感和責任感，使員工了解這些規(guī)章制度都是別人血的教訓和長期實踐總結(jié)出來的。石油產(chǎn)品易燃易爆，一旦發(fā)生事故后果不堪設(shè)想而且直接受害者是我們自己，違章作業(yè)等于自我傷害，違章指揮是間接傷害別人。通過這些思想教育和工作相結(jié)合的辦法使員工深刻認識安全的重要性，同時對新招工人進行三級教育，對全體員工定期舉辦消防.防汛.防震防事故等十套預案模擬演練，使每個員工掌握消防器材的使用和滅火要領(lǐng)，為三基工作中的基本功訓練奠定了良好的基礎(chǔ)。

經(jīng)營部述職報告 篇6

一、公司基本情況介紹

公司成立于1995年，注冊資金2977萬元，員工106人。公司設(shè)有三家化工廠和油田化學研發(fā)中心，是一家集石油產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營為一體的民營股份制企業(yè)。公司主要生產(chǎn)石油鉆井化工助劑，降濾失劑、增粘劑、降粘劑、頁巖抑制劑、堵漏劑、潤滑劑和加重材料等三十幾個品種，產(chǎn)品遠銷江漢、江蘇、青海、山東、吐哈、塔里木、東北、華北、川慶等全國各大油田。

XXXXXX公司是中石化集團和中石油集團油田化學劑，鉆探膠管資源市場成員廠家之一?，F(xiàn)為高新技術(shù)企業(yè)，擁有省級研發(fā)中心和院士專家工作站。公司通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證，獲得了中石油集團《質(zhì)量認可證》，并具有江漢油田、江蘇油田、青海油田、塔里木油田等十余家單位頒發(fā)的市場準入證，并在各個油田享有極好的信譽。公司連續(xù)多年榮獲“全省納稅信用A級納稅人”、“文明誠信私營企業(yè)”、“重合同守信用企業(yè)”等稱號；

二、20xx年度經(jīng)營情況

20xx年上半年，XXXXXX有限公司認真貫徹落實20xx年年度工作重點以及公司“堅持以人為本、持續(xù)創(chuàng)新、技術(shù)革新、和諧發(fā)展的基本理念，深化各項改革，外抓市場，內(nèi)抓管理，改善外部環(huán)境，整合內(nèi)外資源，培育核心競爭力，全面提高經(jīng)營質(zhì)量，主動適應龍海經(jīng)營發(fā)展新常態(tài)，努力開創(chuàng)各項工作新局面”指導思想，堅持以加強銷售隊伍建設(shè)，強化運行管理，提高創(chuàng)新能力為抓手，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制的要求，做到一手抓生產(chǎn)一手抓安全，同時積極總結(jié)近三年來的運行經(jīng)驗和不足，深入推進生產(chǎn)經(jīng)營計劃的編制和實施工作，加強成本及制度管控，梳理管理和生產(chǎn)過程中的瓶頸問題，并采取有效措施予以解決，實現(xiàn)處理能力穩(wěn)中有升。

20xx上半年完成產(chǎn)值1921萬元，比去年同期2700萬元下降28%；完成銷售收入1284萬元，比上年同期1723萬元下降25%；利潤虧損280萬元；上繳稅收198萬元，比上年同期269萬元下降26%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，各項指標不僅沒有增長反而與去年同期相比明顯下降，為達成時間過半任務過半目標，經(jīng)營形勢不容樂觀。

三、下半年工作思路及措施

下半年，國內(nèi)經(jīng)濟和行業(yè)經(jīng)濟持續(xù)下行，將給我公司生產(chǎn)經(jīng)營等工作帶來一定的壓力，各種不可預料的困難將紛沓而至。面對巨大的困難和挑戰(zhàn)，我們將繼續(xù)保持昂揚的斗志，進一步統(tǒng)一思想，堅定信心，以時不我待的精神狀態(tài)，超前開展各項工作，確保完成全年各項工作指標，實現(xiàn)“十三五”良好開局。

今年，石油行業(yè)在新形勢下、新常態(tài)下石油作業(yè)超歷史低迷，加上同行業(yè)競爭激烈，客戶壓價、同行業(yè)相互殺價，導致產(chǎn)品利潤淡薄，甚至無利潤，公司體制導致產(chǎn)品成本過高，也失去了行業(yè)核心競爭力。市場行情已成定局，無法改變，冰凍三尺，非一日之寒，石化行業(yè)會越來越難。形勢非常嚴峻，形勢逼人，為了更好更快的適應市場，只能改變自我。公司下半年將會大幅度改革，調(diào)整體制結(jié)構(gòu)，出臺科學并能夠持續(xù)發(fā)展的方案，提高企業(yè)核心競爭力，以更好更快的適應、融入現(xiàn)代化石化市場。為此，下半年，我們將重點抓好以下幾個方面的工作：

（一）、進一步加強營銷團隊建設(shè)，開拓市場空間

今年的市場形式的確是很不景氣，導致上半年銷售狀況與往年比較呈下降趨勢。為此我們即將實行公司高層分班監(jiān)管市場，積極開拓市場，多渠道進行市場開發(fā)，促進銷售規(guī)模快速增長，為全年銷售任務的完成提供有力保障。

（二）、進一步加強技術(shù)研發(fā)力度，提升產(chǎn)品技術(shù)含量

加快推進20xx年技術(shù)產(chǎn)品更新、技術(shù)革新、新產(chǎn)品開發(fā)實施進度，加快成果轉(zhuǎn)化，為公司發(fā)展提供動力支持。以產(chǎn)品技術(shù)攻關(guān)小組為平臺，依托現(xiàn)有技術(shù)資源和設(shè)備，通過外聘專家、引進人才、交流合作、加大資金投入、完善機制等措施對主導產(chǎn)品集中力量重點攻關(guān)，把提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強產(chǎn)品的可靠性，提高產(chǎn)品的科技含量，把增加產(chǎn)品附加值放在技術(shù)研發(fā)的突出位置，不斷豐富產(chǎn)品種類，提高經(jīng)濟當量，不斷提升公司盈利能力和核心競爭力。

（三）、進一步加強成本控制管理，確保資金鏈暢通

深入開展“降本、提效、堵漏、開源”為主題的成本控制專項整治活動。加大對成本過程控制監(jiān)督力度，完善監(jiān)督機制，加強職工的成本意識和效益觀念教育，確保生產(chǎn)過程中的每個環(huán)節(jié)都實行有效的成本控制手段，加強管理、嚴格考核，避免顧此失彼，導致成本過程控制鏈的缺失。降低采購成本，堅持保障供應與減少儲備相結(jié)合，集中采購與應急采購相結(jié)合，新購物資與修舊利廢相結(jié)合，內(nèi)保供應與外拓市場相結(jié)合，完善物資供應管理體制，確保資金鏈暢通。

（四）、進一步加強安全環(huán)保責任落實，確保全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)

下半年，公司將繼續(xù)貫徹落實公司20xx年安全環(huán)境工作目標，增強安全、環(huán)境管理主體責任意識。扎實推進“以檢促改、查漏補缺”工作，加大現(xiàn)場隱患排查力度。強化職工安全生產(chǎn)意識、環(huán)境保護意識，杜絕安全、環(huán)境事故的發(fā)生。積極做好夏季“三防”工作，建立安全自主管理的運行機制，確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展，為順利實現(xiàn)公司全年任務目標保駕護航。

（五）、統(tǒng)籌兼顧，確保公司各項工作再上新臺階

下半年，我們將繼續(xù)認真抓好黨建工作，凝聚發(fā)展合力。進一步加強黨風廉政建設(shè)，營造廉潔從業(yè)、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，著力加強班子建設(shè)和職工隊伍建設(shè)。統(tǒng)籌抓好社會治安綜合治理、新聞宣傳、檔案管理、倉庫管理、后勤建設(shè)等工作。確保各項工作穩(wěn)步推進，促進公司健康、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展。

四、企業(yè)當前生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的主要問題

通過認真分析和研討了當前生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的主要問題和改進措施。我們認為，我們存在的主要問題是：

1、是生產(chǎn)設(shè)備陳舊、老化，導致勞動力增加、設(shè)備維修和保養(yǎng)頻繁從而生產(chǎn)成本難以降低。

2、是嚴重缺乏技術(shù)力量，缺乏研討和開發(fā)新產(chǎn)品的能力，導致公司產(chǎn)品老化，沒有創(chuàng)新產(chǎn)品，難以適應市場需求，導致銷售前景不是那么看好。

3、是所需的周轉(zhuǎn)資金過高，造成資金嚴重不足，壓力過大。

五、對市委、市政府的建議和要求

市委、市政府對我們企業(yè)一貫以來都非常關(guān)注和關(guān)愛，沒有市委、市政府對我們的無比關(guān)愛，我們的企業(yè)也無法走到今天，也無法發(fā)展到今天這個規(guī)模。我們對市委、市政府的建議，就是要一如既往地為我們多做實事，多為我們解決一些實際問題。當前，我們企業(yè)要求市委、市政府幫助我們解決的具體問題我提以下幾點：

一、運用積極的財政政策，搞好金融服務，解決好資金周轉(zhuǎn)難的問題，幫助企業(yè)更穩(wěn)定發(fā)展。適當提高對企業(yè)貸款不良率的容忍度,并建立和完善企業(yè)融資擔保體系。嘗試設(shè)立小微企業(yè)信用擔?；?，通過各級財政撥款、會員企業(yè)風險金、社會入股等方式、積極吸納資本，并在完善擔保機構(gòu)運作辦法、創(chuàng)新?lián)７绞缴献龀雠?，以提高擔保公司支持企業(yè)融資的能力。

二是采取多種形式積極為中小型企業(yè)提供各類扶持。如對于企業(yè)建設(shè)項目，在審批、建設(shè)用地方面給予大力支持；為企業(yè)多提供國家、省市科研、技改等申報項目，并為企業(yè)的項目申報提供幫助支持。

三是相關(guān)部門應根據(jù)企業(yè)實際經(jīng)營狀況，加大對企業(yè)各類費用的優(yōu)惠力度或適當減免。

四是由市委、市政府派出專人代表市委、市政府，參與和指導我們與長江大學的校企合作，以達到我們的合作目標，促使我們的技術(shù)力量得到充實，促使我們的研發(fā)水平得到提高，促使我們的產(chǎn)品得到更新，能夠滿足市場需求。

以上匯報如有不妥，請各位領(lǐng)導批評指正！我相信，我們的市委、市政府一定會將我們公司的相關(guān)問題提到議事日程，也相信我們所期盼市委、市政府幫助解決的問題能夠得到解決。

采購部述職報告分享

居安思危，思則有備，有備無患。在平日里的學習中，幼兒園教師時常會提前準備好有用的資料。資料一般指代可供人們參考的信息知識等。有了資料才能更好地安排接下來的學習工作！那么，你知道幼師資料的主要內(nèi)容是什么嗎？下面，我們?yōu)槟阃扑]了采購部述職報告分享，僅供參考，我們來看看吧！

采購部述職報告(篇1)

感謝領(lǐng)導對我的信任，讓我在采購部這個重要的位置，給我學習的機會，讓我從中認識更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學到了一些新知識，增長了更多見識！同時也明白，還有很多事要繼續(xù)學習的，繼續(xù)去完善的去提高的，在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會用心去想，用頭腦去思考，用行動去做事。我每天按采購計劃基本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結(jié)。

一、工作職責

我們所購進藥品的質(zhì)優(yōu)價廉，關(guān)系到采購成本的高低，直接影響到整體效益的快慢，起著至關(guān)重要的作用，我作為一名經(jīng)驗不足的采購員，經(jīng)過一段時間的了解，深知做采購的，要了解各藥品信息的重要性，為確保采購藥品的質(zhì)量好，價格低廉，今后我要做好每一項工作，要用敏銳的.眼光看待事情的變化與發(fā)展，主動和個部門溝通！經(jīng)過這一年的采購，深知并不是單單做個計劃表和打電話報計劃，那么簡單的事，公司開票處與銷售部每個星期要有個總結(jié)，把客戶所需的信息反饋給采購部、采購人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解，在采購大量數(shù)量的情況下，我們要與供貨商業(yè)務員及時聯(lián)系。

為了滿足我們所需的庫存，滿足質(zhì)管部要求，還要總結(jié)質(zhì)量問題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達到共識，共同解決質(zhì)量問題，做到及時退貨。我發(fā)現(xiàn)要做好質(zhì)優(yōu)價廉是作為一個采購員的工作精髓，這個過程的操作與實踐，是需要平時的細心積累才得到的經(jīng)驗。

二、工作成就

認真做好采購計劃，做好內(nèi)勤工作，多多與各部門的人員溝通，共同及的滿足客戶需求！報計劃時要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時，要授集好信息，及時與銷售部、質(zhì)檢部、開票處溝通，還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優(yōu)惠政策等。

三、工作要求

對于公司經(jīng)營的產(chǎn)品，要注意看月銷量，暢銷品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或節(jié)假日要結(jié)合現(xiàn)實分析，針對不同品種做好備貨準備。對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入庫，查清楚原因，以免做重復計劃。以上的工作都是本著公司的經(jīng)營理念。

自從進入公司以來，讓我更明白做好自己本職工作的重要性。在這里，感謝領(lǐng)導這一年來對我的工作指導，今后的我還需領(lǐng)導的支持與培養(yǎng)，請領(lǐng)導放心，我會繼續(xù)努力學習、努力工作的，昨日的成績已成過去，現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時間，珍惜機會發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，改進工作的方式方法，全面提高綜合素質(zhì)，更完美地完成新一年的工作。

20xx年采購部與財務部分離后，在酒店領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，在各部（室）的指導、幫助下，克服了人員少，工作量大等困難，較好地完成了一季度的各項采購任務，為酒店經(jīng)營、管理提供了一個有力的后勤保障。一個季度以來，部門堅持以“貨比三家，照顧生意不照顧價格”為原則，以一線部門的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理，認真履行采購經(jīng)理的工作職責，較好的完成了部門及職責賦予的各項工作任務，現(xiàn)簡要地匯報一下我部一個季度以來的工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作與作法

1、采購及時，確保經(jīng)營管理正常有序

采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以“搞好采購工作，保障經(jīng)營需要”為工作原則，樹立經(jīng)營部門第一，酒店聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成酒店下達的各項工作任務，在第一季度工作中，部門在與財務部分離后事情雜而多的情況下，前往xx、xx考核、采購高檔原材料2次，共完成采購任務400余次，采購各類大小物品600余件，并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購50余次，有力保障

2、貨比三家，確保采購物品物美價廉

為限度的降低酒店經(jīng)營成本，實現(xiàn)物美價廉，部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每周一次的市場調(diào)查及定價，對出現(xiàn)價格波動較大的原材料進行了及時的調(diào)整，同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收并做好質(zhì)量記錄，對不合格產(chǎn)品做到了及時的退貨、更換，有效降低了酒店經(jīng)營成本。

其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個酒店固定資產(chǎn)的采購上，部門堅持橫向調(diào)查，照顧生意不照顧價格的原則，確保了所購物品物美價廉；同時堅持實施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了一季度30余萬元采購物資質(zhì)量的穩(wěn)定。

3、積極努力，拓寬原料供給新渠道

為開辟和引進異地特色原材料，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障，部門根據(jù)酒店總體工作安排，先后兩次赴xx、x提供了有力的保障，并得到了廣大消費者的一致好評。

4、想方設(shè)法，降低酒店運營成本

一是配合餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，并模仿餐飲部干貨供貨方式，對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式，進一步降低了部門成本，提高了供貨質(zhì)量。

二是對客房一次性進行一了次調(diào)價工作。

三是為進一步提高精品屋的經(jīng)營能力，部門同客房一起尋找供貨品種近100余種。

二、存在的不足

20xx年度，采購部在酒店領(lǐng)導和部門領(lǐng)導的指導下，雖已完成了酒店和部門下達的各項采購任務，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領(lǐng)導及一線部門的要求還有一定的差距，有待于本人進一步的改進，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是在日常采購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃，從而有時導致采購較為零亂，丟三落四。

二是二線為一線服務的意識還有待于進一步提高。

三是在如何開辟和引進特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料。

四是自身的學習意識不濃，綜合素質(zhì)有待于進一步提高。

三、下一步努力方向

20xx年部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點，加強學習，牢固樹立后臺圍繞前臺轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想，主動溝通，勤于調(diào)查，嚴格把關(guān)，努力做好物品采購保障和質(zhì)量的督導工作，確保酒店經(jīng)營管理正常有序的開展。

采購部述職報告(篇2)

一轉(zhuǎn)眼間xx年行將曩昔，在公司領(lǐng)導的指導下，在各領(lǐng)導與各搭檔的共同努力下，咱們認真完結(jié)了公司各項作業(yè)使命，并獲得了必定的成果，在XX總的直接領(lǐng)導和支撐及公司其他同仁的協(xié)作下，XXX年共完結(jié)甲供資料設(shè)備收購方案88份，新簽合同XXX份，完結(jié)乙供資料方案核批價格XXX份，合計完結(jié)資料設(shè)備收購方案228份，執(zhí)行狀況杰出，較圓滿地完結(jié)了所承當?shù)氖姑?，收購作業(yè)總結(jié)如下：

一、完結(jié)作業(yè)方面

1、完善準則，責任清晰，按章就事。xx年經(jīng)過安排學習《收購辦理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量辦理系統(tǒng)文件，經(jīng)過換版之機完善了更具操作性的《資料、設(shè)備收購操控流程》、《收購及供方點評作業(yè)指導書》等收購辦理準則。準則清楚，操作有據(jù)可查，為陽光收購奠定了理論礎(chǔ)。

擬定收購預算與估量本錢。擬定收購預算是在詳細施行項目收購行為之前對項目收購本錢的一種估量和猜測，是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃。為節(jié)省資金，避免庫存積壓，堅持零庫存辦理方法，在收購量大，部分物資緊缺的狀況下，想方設(shè)法，精心安排尋覓貨源，活躍安排執(zhí)行，一向把保證出產(chǎn)所需放在首要方位，一切作業(yè)環(huán)繞正常出產(chǎn)和科研開發(fā)這個中心來展開，圓滿完結(jié)了作業(yè)使命。

2、與各供貨商樹立并堅持杰出聯(lián)系，xx年采供部進一步加強了對供貨商辦理，本著對每一位來訪的供貨商擔任的情緒，擬定了《收購供給部供方信息表》，對每一位來訪的供貨商進行分類掛號，保證了每一個供貨商資料不會丟失。一起也利于采供對供貨商信息的把握，然后進一步擴展了商場信息空間。樹立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行點評和剖析，合格者才干進入合格供方名錄、才具有報價資歷。

依據(jù)公司辦理層的最新思想，公司新一代的供貨商也應樹立在真實的戰(zhàn)略伙伴聯(lián)系上來，乃至拿他們當自己公司的部分來看待。由于公司的本錢中心競爭力的表現(xiàn)最主要的來自于公司一切供貨商的支撐力度，供貨商對每家客戶不同的方針特別給予我司的競爭對手的方針的好壞將直接影響到我司的本錢中心競爭力的凹凸。

3、作業(yè)中聯(lián)合搭檔，能正確處理好與領(lǐng)導搭檔之間的聯(lián)系，堅持交流，充沛發(fā)揮崗位功能，認真完結(jié)了各項作業(yè)使命，幫忙業(yè)務部的作業(yè)需求。依照技能質(zhì)檢部質(zhì)量標準，及時與各供貨商交流和諧，盡最大努力依照我司質(zhì)量標準供給物料。

對收購作業(yè)的幾點心得和領(lǐng)會總結(jié)如下：

1、加強對供貨商的辦理和諧。對每一位來訪的供貨商進行分類掛號，保證了每一個供貨商資料不會丟失。協(xié)作過程中，收購人員有必要公平嚴正，根絕徇私舞弊。終究為酒店挑選最佳供貨商戰(zhàn)略伙伴聯(lián)系。

2、環(huán)繞操控本錢、收購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面展開作業(yè)。收購人員在充沛了解商場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，重視交流技巧和商洽戰(zhàn)略。

3、揭露通明的按收購準則程序就事。在收購前、收購中、收購后的各個環(huán)節(jié)中都自動承受財政及其他部分監(jiān)督。有問題第一時間反饋給上級領(lǐng)導。

4、進步部分作業(yè)職工的業(yè)務素質(zhì)和責任感。xx年采供部特別重視，除安排部分人員進行訓練外，還重視在平常的每項詳細作業(yè)和每個作業(yè)細節(jié)中不斷的進步業(yè)務素質(zhì)，一起反復著重收購人員的責任感，著重每個人對自己收購的資料設(shè)備擔任究竟，保證了對資料、設(shè)備有用的追尋。

5、逐漸加強對資料、設(shè)備價格信息的辦理。每資料設(shè)備的方案、詢比價都進行了復印留底，堅持了信息資料的完好，一起與作業(yè)文員協(xié)作把資料輸入電腦保存，樹立采供部資料、設(shè)備信息庫，以備隨時查閱、比照。

二、作業(yè)缺乏方面：

在作業(yè)中方案性不強，沒有充沛了解商場行情，特別是正極資料商場價格改變狀況，沒有完全遵循何總指示的備貨使命，對正極資料商場了解也不行深入，沒有深入解讀國家關(guān)于鋰離子電池方針的力度，一向帶著一種置疑情緒展開作業(yè)，直接導致了走的腳步不大，備貨不充沛?，F(xiàn)在公司的供貨商新樹立，短期內(nèi)無法構(gòu)成真實含義的戰(zhàn)略伙伴聯(lián)系。部分與部分之間的交流未能到達抱負作用；特別是與出產(chǎn)部、技能部的交流不到位。

三、下一年作業(yè)方案

1、樹立完善的供貨商系統(tǒng)。保證資材可以及時供給，隨時重視商場改變，竭力使用多渠道來降低本錢價格，操控質(zhì)量。安穩(wěn)現(xiàn)有供貨商，開發(fā)培育有潛力的供貨商。不斷優(yōu)化供貨商系統(tǒng)。在作業(yè)中不斷改進作業(yè)方法，不斷堆集經(jīng)歷。

2、竭力協(xié)作質(zhì)

3、完善準則，責任清晰，按章就事

采購部述職報告(篇3)

導語：公司采購部工作總結(jié)

公司采購部工作總結(jié)

2010年已經(jīng)過去，在過去的一年里經(jīng)過議定帶領(lǐng)和同事們的贊成和救助，各項工作均已順利結(jié)束，新的一年已經(jīng)入手下手，為了更好的結(jié)束下年的工作任務，現(xiàn)將我過去一年中工作環(huán)境作一個報告請教。在過去的一年里，嚴厲根據(jù)公司采購辦理軌制，盡力把握采購本錢，保質(zhì)保量的結(jié)束了各項采購任務，全年結(jié)束采購項目總計560萬元，包管了公司出產(chǎn)部的平常運營，在集體的一年里，還還沒有到達預期的抱負結(jié)果，如采購及時率尚且能到達98％，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達標等身分仍然存在，在今后的工作中連續(xù)竭力進修，連續(xù)進修交易技巧，征詢產(chǎn)品信息，加強與客戶雷同，更好的保質(zhì)保量結(jié)束各項采購工作，使各項工作精確、精確率力圖到達100%為了更好的美滿采購工作，確保做好下一年的工作任務，現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)一．在倡導公司軌制做好每日籌劃與總結(jié)的前提，也是結(jié)束日事日畢的緊張保險，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的環(huán)境做一總結(jié)，對異國處理好的事，緊接處理，盡量做到題目不推遲，盡最快辦理。2、我們的采購工作便是辦事于出產(chǎn)，便是以最低的本錢滿足高質(zhì)量嚴要求的出產(chǎn)所需輔料，必定要對要采購的輔料細致的分析，在做信價比，始終堅定做好以質(zhì)講價，貨比三家，多快好省的采購原則。3、在工作中要多跑、多比擬、多總結(jié)，邊進修邊實踐，連續(xù)進步本身的采購交易程度，加強與供給商雷同要及時做好跟催工作，讓他們能自動篡奪互助我們工作，及時辦理題目特別是按時、按質(zhì)、按量供給好所需的各種輔料

4、跟現(xiàn)場，漸漸加強與各部分的雷同，嚴厲把握采購時候和采購周期，包管各種輔料的購進科學公道，盡力互助公司各項財產(chǎn)運營工作，當差別的物品及輔料進廠前，要及時的和有關(guān)部分做好和諧與雷同。5、要把握物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在購進物品與材料時產(chǎn)生質(zhì)量、數(shù)量反常環(huán)境下，應立即采納告急辦法，并與供給商關(guān)聯(lián)，和有關(guān)部分進行會商處理。

六 學會自動與人雷同，交換：凡是與車間，堆棧，質(zhì)檢部的相干人員兵戈，如許便于本身明白產(chǎn)品，跟蹤必要，裁減工作失誤，進步工作效果。

??

綜上所述，在今后的工作中，我會更加竭力的進修，連續(xù)地積聚充裕采購經(jīng)驗，高標準嚴要求的結(jié)束各項工作，總之，掃數(shù)的工作結(jié)果都與帶領(lǐng)和同事們的救助和贊成分不開的，在此表現(xiàn)感謝，我們采購部是一個集體，今后必定會更加聯(lián)合，齊心合力，互助進步，向聯(lián)合個目標邁進 ——篡奪更大的進步！！

采購部述職報告(篇4)

時光飛逝，在過去的一年中，我部在董事長的領(lǐng)導下和同事們的配合下，認真履行職責，遵守公司《員工手冊》，基本上按時、按質(zhì)、按量完成了各項采購工作。取得了一定的成績，但也暴露了一些問題?，F(xiàn)將一年來的主要工作情況總結(jié)如下：

一、努力工作，順利完成各項任務

公司采購部人員變動與調(diào)整較大，出現(xiàn)國內(nèi)市場原材料緊缺和價格暴漲等原因；造成了采購部工作沒有延續(xù)性和采購工作的困難，但采購部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產(chǎn)和出口的需要，在材料、產(chǎn)品和設(shè)備的采購過程中，嚴格按照董事長要求及比價程序，把握市場價格，處處精打細算，千方百計節(jié)約資金，有效的降低了采購成本。隨著市場形式的變化，多種原材料出現(xiàn)了供應難的局面，大部分原材料價格不斷上漲，在不利的情況下，采購部人員主動改變工作方法不怕難，不怕煩，想方設(shè)法和供應商溝通，確保原材料不能斷供，保證了再手訂單的生產(chǎn)，最大限度的維護了公司的利益。

二、采購過程中出現(xiàn)的問題及處理結(jié)果和整改辦法

采購過程中不可避免的出現(xiàn)了一些問題，其中最為突出的是印染過程中出現(xiàn)嚴重的色差、布面異色、油漬、污跡，運輸過程中造成的破損，米數(shù)短碼，標簽內(nèi)容印錯、串標，紙箱嘜頭印錯等質(zhì)量問題。為了保證質(zhì)量，盡可能避免出現(xiàn)采購質(zhì)量問題，及時進行以下幾個方面作工作的調(diào)整：

經(jīng)xx批準重新嚴格篩選供應商，對供應商的供貨能力，質(zhì)量保證，價格優(yōu)勢進行評估，讓供應商提供可靠的證據(jù)來證明其能力；其中主要措施：保留原有的xx加工業(yè)務，另選xx，用以對比質(zhì)量、價格和服務。標簽廠、紙箱廠分別選擇xx和現(xiàn)有的供應商比對質(zhì)量、價格和服務等。取消原有的印染跟單員，和印染廠簽訂嚴格的質(zhì)量保證協(xié)議，包括布面質(zhì)量、伸長約定和索賠辦法，用合同約定形式強制供應商提高產(chǎn)品質(zhì)量。

建立了合理的警告與處罰制度，定期向供應商傳真或郵寄我司質(zhì)檢部檢驗報告以示預警，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，及時與供應商溝通并確定索賠方式，盡全力為公司挽回損失降低成本；全年度向供應商索賠金額折合人民幣約xxxxxx元。同公司質(zhì)檢部進庫檢驗緊密配合，嚴把質(zhì)量關(guān)，最大限度的避免有出現(xiàn)質(zhì)量問題的材料流到生產(chǎn)線上。

三、規(guī)范工作流程，制定交叉工作臺帳

年初剛調(diào)至采購部工作，感覺部門同事對工作流程掌握不清楚。經(jīng)過一段時間的工作熟悉，結(jié)合公司iso質(zhì)量標準制定了采購部工作流程圖，用以指導采購員的工作，提高采購效率。要求部門員工對所采購物料建帳登記，年終匯總，關(guān)注市場信息，把握市場價格；每月將主要物料價格以電子郵件方式報公司領(lǐng)導和相關(guān)部門。

對于領(lǐng)導或業(yè)務部門臨時詢價，基本做到不隔天報價。針對我司以前發(fā)生過遇有部門之間的交叉工作時丟失xx、延期或未及時轉(zhuǎn)交相關(guān)票據(jù)和資料給公司造成損失等情況。制定了《xx專用登記薄》及《文件資料發(fā)放登記薄》，一切按規(guī)范進行部門交叉協(xié)作工作，我部全年度未發(fā)生一起票據(jù)和資料遺失現(xiàn)象。為公司的健康運行做出了一定的貢獻。

四、廉潔奉公，保持良好的工作作風

采購工作是創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)公司的利益得失，也是容易發(fā)生問題、備受別人關(guān)注的工作。采購不是簡單的買東西，還有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質(zhì)、“吝嗇”的心，因為廉潔的品質(zhì)才能抵制誘惑，為公司爭取到最大的利益，“吝嗇”的心才能時刻把公司當作自己的，時刻從公司出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題，為公司節(jié)約成本。

個人不斷提高思想認識，牢記自己的職責，每筆采購業(yè)務都要本著對公司負責的原則，通過我們的辛勤勞動來節(jié)約資金，降低成本。具體體現(xiàn)為凡是供應商贈送的物品、有價證券和現(xiàn)金等一律主動上交公司；經(jīng)常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應商注重產(chǎn)品質(zhì)量，價格要符合市場行情，提高服務意識等。

由于個人經(jīng)驗不足造成了少數(shù)材料質(zhì)量問題和不及時到貨現(xiàn)象，采購部和我本人及時認識了錯誤做了整改并積極及時的解決了問題。對此，個人以后一定堅持自己的崗位負責態(tài)度，擺正心態(tài)，堅持原則，嚴格篩選供應商，使供應商做到提供優(yōu)質(zhì)的原材料，提供優(yōu)惠的價格，提供周到的服務。在工作過程中敢于負責，做到說實話、辦實事、求實效，保持正派的工作作風。

采購部述職報告(篇5)

20年即將過去。在這將近一年的時間里，我通過努力工作收獲了很多?？炷甑琢?，我覺得有必要對我的工作做一個總結(jié)。目的是為了吸取教訓，提高自己，以便把我的工作做得更好。我有信心并決心明年把我的工作做得更好

（1）熟悉采購流程

讓自己處理從訂購到接收的每一個細節(jié)，以便熟悉每個供應商和供應方法。在物料入庫的錄入中，每個物料的到貨狀態(tài)都由您自己處理，以便您第一時間了解生產(chǎn)物料的到貨狀態(tài)。傳真和訂單確認。我學到了很多，我能夠了解自己的材料的實際到貨情況和問題，需要注意的事項，不清楚的地方可以與供應商溝通，理解并熟悉該材料，并與供應商有進一步的溝通和聯(lián)系。促進未來的貨物轉(zhuǎn)移

明年，我們必須更加細致地做好這項工作，確保每一個確認的訂單都是萬無一失的，堅持確認和再確認，不再有未收到訂單的事項。負責部分物料的轉(zhuǎn)移，尤其是遠程物料的轉(zhuǎn)移。學會計劃自己的材料到貨是否會導致倉庫滿員和大量庫存，是否會影響生產(chǎn)進度，以及自己的付款申請資金是否會影響公司的資金流。明年，您將制定更詳細的遠程物料計劃，讓您了解所有物料的進度。清晰的計劃對生產(chǎn)很重要，計劃的壽命和工作是

（2）參與單價的錄入和排序

參與年終單價的錄入和排序，并真正參與到單價中。也可以說，進入采購的大門，你可以理解，你真的只是學到了一點皮毛，讓供應商準時到達而不影響生產(chǎn)進度，這不是一個好的采購，良好的采購基于服務態(tài)度和質(zhì)量，供應商可以及時聽取自己的進度安排。我們應該以最低的價格把我們的產(chǎn)品賣給自己，這是一個非常好的選擇。貨比三家，通過不同的制造商給出不同的價格，以理想的價格向最愿意的'供應商施壓，然后得到你想得到的結(jié)果。我希望將來能進入采購的大門

（3）參與ERP工作的錄入和排序

我最想說的是，這個ERP系統(tǒng)的推出是我們今年的幫助。通過ERP，我可以了解每種車型的配置、采購物料的到貨狀態(tài)、倉庫的庫存等，使所有物料清晰準確。所有材料都可用于查詢和證據(jù)

（4）參與庫存盤點

讓自己在實踐中了解所有零件。了解倉庫的庫存情況。通過盤點工作。了解零件和材料導致庫存的原因。那些是死股票。為什么他們會導致這些股票。我們?nèi)绾蜗瘞齑妫箓}庫零庫存，使我們的供應商成為我們的倉庫

我不懂自行車，我盲目地轉(zhuǎn)移貨物，我無法跟蹤我轉(zhuǎn)移到最后的材料，我沒有到位，我做事不仔細，而且我的想法并不全面。材料跟進不緊，材料的緊迫性不明確，問題處理力度不夠，不夠果斷。明年，試著理解工作的重要性，學習理解自行車的配置以及為什么和如何配置自行車。單價的計算方法從何而來。用一顆感恩的心處理你的工作，調(diào)整你的心態(tài)。確保采購價格、質(zhì)量、金額、時間和地點適當。預計明年的工作可以分配給個人，分工明確。讓您的材料更加清晰，職責更加明確20這一年是收獲和充實的一年。很高興和你一起工作。通過今年的工作和學習，我在采購方面積累了大量的知識和經(jīng)驗，并接受了全面的培訓。作為公司的一名員工，公司的興衰與我有著直接的關(guān)系。因此，我愿意與公司一起朝著更高的目標努力，并為公司做出貢獻。

配送述職報告(分享九篇)

經(jīng)過仔細的挑選小編為您搜集了“配送述職報告”，當我們要向領(lǐng)導匯報工作時。寫報告是很常見的事，報告要具有清晰、準確、簡樸、莊重的公文語言特點，報告的正確格式怎么寫？請記得收藏本網(wǎng)站的鏈接以便下次快捷地瀏覽。

配送述職報告(篇1)

假設(shè)我是一名藥品配送公司的主管，以下是一份配送藥物述職報告：

尊敬的領(lǐng)導：

我作為藥品配送公司的主管，謹向您提交配送藥物述職報告。自公司成立以來，我們一直秉承著“高效、可靠、安全”的原則，保障著萬千患者的生命健康。以下是公司在這一時期內(nèi)的關(guān)鍵表現(xiàn)：

一、效率提升

作為一家配送公司，我們非常注重效率。我們通過不斷完善物流節(jié)點，提升員工技能和提高配送速度，使我們的配送服務更快速、更穩(wěn)定。例如，在日漸加強的社交疫情防控時期，我們抽調(diào)員工調(diào)配車輛，優(yōu)先保障病人用藥，確保藥品在時限內(nèi)到達。

二、質(zhì)量保障

我們深知，藥品配送不僅僅是一項流程，更是一項非常重要的工作。因此我們一直高度重視質(zhì)量保障，確保配送過程中藥品質(zhì)量不受損。我們在配送過程中，構(gòu)建了嚴格的質(zhì)量控制管理體系，對每批次藥品嚴格檢測和保管。特別是通過安裝精密儀器，實現(xiàn)貨物溫度、濕度等指標的實時監(jiān)測。針對配送中的突發(fā)情況，我們建立了應急預案，南郊火災中，我們依然安全高效完成藥品轉(zhuǎn)運。

三、提高服務水平

我們一直以患者為中心，致力于提高服務水平。除了配送時間短暫之外，我們也提升了醫(yī)療機構(gòu)運作的效率。我們一直在招聘新的員工，通過專業(yè)的教育和培訓提升員工的專業(yè)水平，確保員工對于藥品和相關(guān)配送流程有足夠的知識和掌握能力。針對患者提出的問題和建議，我們也積極地參與解決，通過合理的配套服務便堵病患者的痛點。

四、優(yōu)化成本管理

我們一直注重成本控制和經(jīng)濟效益的提升，便于提高公司長期發(fā)展，優(yōu)化管理成為重要的任務之一，在精簡流程中，通過對投資、人口、物流等各方面的控制，完成在資金、資源上充分投入，使成本得到不同程度降低，在使得公司明顯提升了競爭力。

總結(jié)起來，藥品配送是非常重要的一個行業(yè)，它不僅關(guān)系到人們的生命健康，也關(guān)系著公司的持久發(fā)展，經(jīng)過我們努力不懈的工作，公司的配送業(yè)務已經(jīng)走在了同行業(yè)眾多企業(yè)的前列，我們將一直保持創(chuàng)新精神，卓越果敢的工作態(tài)度，以此回報患者和顧客。

報告人： ***

時間：20XX年XX月XX日

配送述職報告(篇2)

配送藥物述職報告

一. 任務概述

我是一名醫(yī)院藥劑科的配送員，主要負責將醫(yī)院內(nèi)的藥物按照醫(yī)囑和患者需求進行配送，確保醫(yī)院供應鏈的暢通和患者用藥的安全性。在這個崗位上，我的任務主要包括以下幾個方面：

1. 接收醫(yī)生開出的處方，根據(jù)處方的要求和醫(yī)院庫存情況進行揀貨和配送。

2. 根據(jù)患者的用藥情況，按照醫(yī)囑將藥物分揀到正確的病區(qū)和病床。

3. 定期對庫房進行清點和整理，確保庫存的準確性。

4. 對于有特殊需求的藥物，需要與供應商聯(lián)系進行采購和進貨。

5. 在配送過程中，需要注意藥品的保存和運輸，保證藥品的質(zhì)量和安全性。

二. 工作實施

1. 處方接單和配送

首先，我每天都要接收醫(yī)生開出的處方，根據(jù)處方上的藥品信息和患者用藥情況進行揀貨和配送。在這個過程中，我會根據(jù)醫(yī)院的藥品分類標準，將藥品按照不同的種類和劑型進行整理，然后再進行揀貨和配送。同時，我還需要對配送的藥物進行標記，防止在配送過程中出現(xiàn)混淆。

2. 對藥品的分揀和配送

在將藥物配送到病區(qū)或病床時，我需要操作醫(yī)院的藥品分發(fā)系統(tǒng)，將藥品分揀到正確的病區(qū)和病床。在操作分發(fā)系統(tǒng)時，我需要仔細核對藥品的種類、劑型和用藥次數(shù)，保證藥品分發(fā)的準確性和及時性。

3. 庫存清點和整理

在日常工作中，我還需要對醫(yī)院庫房進行清點和整理，確保藥品庫存數(shù)量的準確性。同時，我需要及時向上級匯報庫存情況，并提出采購建議。在清點和整理庫存時，我需要仔細核對藥品的名稱和數(shù)量，防止出現(xiàn)庫存錯誤。

4. 特殊藥品的采購和進貨

對于一些特殊的藥品，我們需要通過與供應商聯(lián)系進行采購和進貨。這個過程中，我需要與供應商協(xié)商價格、質(zhì)量等細節(jié)問題，同時保證采購的藥品符合醫(yī)院的需求和安全標準。

5. 藥品的保存和運輸

在配送過程中，我需要注意藥品的保存和運輸。對于需要冷藏、避光和防潮的藥品，我需要使用專用的運輸方式進行配送，并確保藥品的質(zhì)量和安全不受損失。

三. 工作成果和反饋

在工作中，我能夠準確地完成配送任務，保證患者用藥的及時性和安全性。同時，我對藥品的保存和運輸有了更加深刻的了解，能夠有效地防止藥品質(zhì)量的降低和安全問題的出現(xiàn)。

在我的工作中，還需要不斷學習和提高自身的工作質(zhì)量和效率。在工作過程中，我會時刻檢查自己的工作，及時向領(lǐng)導和同事詢問，確保不會出現(xiàn)任何問題。同時，我也會積極聽取上級的建議和指導，不斷完善自己的工作方式和技能。

在工作中，我也會收到不同的反饋，有時會遇到意見和建議，而這些反饋都是我提高自身工作質(zhì)量和效率的重要參考。我會認真聽取反饋，及時調(diào)整自己的行為和工作方式，確保提供更好的服務和質(zhì)量。

配送述職報告(篇3)

我所在的醫(yī)藥公司，最近成功地完成了一份關(guān)于配送藥物的述職報告。在這份報告中，我們提出了許多有關(guān)醫(yī)藥配送的主題。以下是其中的部分內(nèi)容。

第一部分：介紹全球醫(yī)藥配送市場。

我們通過對全球醫(yī)藥配送市場的認真調(diào)研和分析，得出了一下結(jié)論：

1. 醫(yī)藥配送市場呈現(xiàn)出高速增長的態(tài)勢。在未來幾年內(nèi)，這個市場將繼續(xù)保持強勁勢頭。

2. 目前，全球醫(yī)藥配送市場已經(jīng)發(fā)展成為了一種高度競爭的行業(yè)。在這個市場上，僅有那些品牌知名度高、服務品質(zhì)優(yōu)良、運作體系完善的企業(yè)能夠取得成功。

3. 在未來，我們將進一步探索其他收入來源，如向醫(yī)藥公司提供定制、物流、運輸和延長保質(zhì)期服。

第二部分：介紹醫(yī)藥配送的運作流程

醫(yī)藥配送的運作流程包括以下幾個階段：

1. 確認收貨

2. 回收防護殼

3. 分類包裝

4. 檢查藥品質(zhì)量

5. 運輸醫(yī)藥產(chǎn)品

當然，每個階段中的具體細節(jié)有所不同，取決于不同的醫(yī)藥配送商和目的地。但總的來說，這些步驟構(gòu)成了醫(yī)藥配送的基本運作流程。

第三部分：介紹醫(yī)藥配送中的關(guān)鍵問題。

在醫(yī)藥配送過程中，可能會出現(xiàn)以下幾個關(guān)鍵問題：

1. 藥品的質(zhì)量問題。這包括了交貨時間、運輸過程中受到的損傷等方面的問題。

2. 運輸安全問題。在運輸過程中，如何確保藥品的安全問題是供應商和配送員都需考慮的問題。

3. 客戶服務問題。從確認收貨到退貨，以及其他剩下的關(guān)鍵問題，客戶服務是醫(yī)藥配送中至關(guān)重要的問題。

總的來說，醫(yī)藥配送是一個競爭激烈、充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域。在未來，我們一定要重視每個環(huán)節(jié)的細節(jié)，并注重顧客體驗，才能在這個市場中立于不敗之地。

配送述職報告(篇4)

配送藥物述職報告

一、工作概述

本人在一家藥品配送公司擔任藥物配送員，主要工作內(nèi)容為按時、按需將藥物送到藥店和醫(yī)院等客戶處。

二、工作內(nèi)容

1. 負責收集客戶需求，進行配藥。

本人每天早上到公司后，會收集客戶的藥品配送單，按順序進行配藥，根據(jù)數(shù)量和種類將藥品分成不同的批次集中起來，然后用儀器進行稱量和包裝，確保每個包裹中的藥品數(shù)量和種類都是準確的。在進行配藥過程中，本人嚴格按照公司的管理規(guī)定和操作要求進行操作，確保藥品的質(zhì)量和安全性。

2.負責藥品配送和簽收。

一旦配好藥，本人就會及時地進行配送，包裹送達的時間和地點都是在客戶下單時確認好的，所以本人根據(jù)不同的路線、目的地和都市交通情況提前安排好交通工具，以保證藥品的及時送達。到達目的地后，本人會快速地收到簽收人員，核對貨品后即可交付他們簽收，并對配送情況及時進行匯報。

3.負責處理投訴與反饋。

在進行配送的過程中，如果出現(xiàn)任何異常，本人會及時與相關(guān)負責人進行溝通，并告知客戶配送信息，同時對投訴和反饋及時進行處理。提高配送質(zhì)量和效率是本人工作中的一個重要目標。

三、工作效果

在本人的努力下，公司的配送質(zhì)量和效率得到了明顯提高。每天的配送工作都按時、按需進行，成功地支持了各客戶單位的工作和生產(chǎn)，得到了客戶的肯定和信賴。同時，本人還與公司其他部門配合，相互協(xié)作，共同為用戶提供更好的服務

四、工作評價

在配送工作中，本人能夠積極思考、快速反應，具備了很強的團隊合作和抗壓能力，對公司管理制度和配送要求也能夠嚴格執(zhí)行，具備了較高的職業(yè)道德標準。同時，本人還熱愛學習和承擔自我提升任務，通過不斷地學習和積累經(jīng)驗，提高了自身專業(yè)技術(shù)水平，贏得了領(lǐng)導和同志的贊揚。

五、工作后續(xù)規(guī)劃

在今后的工作中，本人將加強與相關(guān)部門的協(xié)作，并深入學習和掌握藥品的種類、特點和配送知識，不斷提高工作中的配送效率和配送質(zhì)量，有助于支持公司的發(fā)展和壯大。

六、總結(jié)

通過本次述職報告，我希望能夠向公司和領(lǐng)導們展示我的工作成果和工作態(tài)度，同時也向同事們傳達我的配送的精神和職業(yè)追求，減少錯誤和疏漏，是一名優(yōu)秀的配送員是本人的目標，將不懈努力，不斷進步。

配送述職報告(篇5)

配送藥物述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

我是某藥品公司的一名配送員，負責將公司生產(chǎn)的藥品送達到醫(yī)院和藥店，以滿足患者的用藥需求。在此，我向領(lǐng)導匯報我的工作情況和成果。

一、工作概況

我是公司配送部門的核心員工之一，每天需配送藥物達100余個單位，這是一項非常艱巨的任務。因此，我每天都早早地到辦公室集合，認真查看訂單清單，并進行自我技能訓練。之后，我準備好了藥品，使用電動自行車配送到各個目的地。我保證每個訂單都在規(guī)定時間內(nèi)完成，以滿足客戶的需求。

二、工作內(nèi)容

1. 時刻保證藥物的質(zhì)量

作為一名配送員，我始終貫徹藥品質(zhì)量第一的原則。我仔細檢查每個包裹，以確保所有藥品的包裝完好，沒有經(jīng)歷物理損害，確保藥品質(zhì)量的完整性。

2. 高效的時間管理

我做好時間規(guī)劃，因為配送藥物是一個緊急任務，所以我總是保持敏捷，即使在交通繁忙的路線上，我也可以找到我們的藥品的最佳交付點來節(jié)省時間。我也保持良好與客戶溝通，以節(jié)省時間，避免浪費時間。

3. 緊急狀況的處理

有時，由于某種原因，需要投入緊急情況。這時我會像一個緊急救援員一樣處理。我使用特別的設(shè)備以及我的專業(yè)技能來解決問題，并通知客戶以便在任何緊急情況下保持開放和清晰。

三、工作成果

在這幾年的配送工作中，我與客戶建立了深厚的信任關(guān)系。為了達到這個目標，我每天要確保藥材受到適當?shù)谋Ｗo，并安全配送到目標地點。同時，我努力工作以確保藥品的準確性，并確保順利完成每一次配送任務。隨著我的工作職務不斷提高，公司的業(yè)績顯著提高，承載量迅速增長來承擔更多的需求。

四、反思與感悟

配送工作是一項非常艱巨的任務，我深刻認識到，每個細節(jié)都足以影響我的任務結(jié)果和客戶與公司的關(guān)系。因此，在未來的工作中，我將繼續(xù)加強自己的反應力和環(huán)境意識，強化自己的業(yè)務技能，全力以赴為客戶和公司提供更優(yōu)質(zhì)和更高效的服務。

以上是我的述職報告。謝謝您的關(guān)注和支持！

配送述職報告(篇6)

配送藥物述職報告

一、背景

本報告針對XX制藥公司在2021年4月至2021年7月期間，為客戶配送藥物的情況進行述職。本公司始終以“品質(zhì)第一，服務至上”為宗旨，秉持著誠信、專業(yè)、高效的理念，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的配送服務。在這個時間段內(nèi)，本公司共完成了3000余個藥物配送任務，配送范圍涵蓋全國范圍內(nèi)的醫(yī)院、藥店等單位。

二、落實配送標準情況

1、實行“三檢驗、三包裝、三核對”制度。我們公司對每一個配送任務都進行了三次檢驗，以確保藥品的質(zhì)量，同時配送前進行三次包裝，保證藥品在運輸過程中不受任何破損和影響。最后，為了確保每個藥品的準確性，我們還進行了三次核對。

2、完善軟件系統(tǒng)，提升配送效率。通過建立完備、先進的配送系統(tǒng)，在接受訂單、配送計劃、車輛調(diào)度、在線驗貨等環(huán)節(jié)上實現(xiàn)了電子化，大大簡化了流程，提升了配送效率。

3、全員參與，嚴格把控。我們公司每個負責配送的員工都必須接受專業(yè)的培訓和考核，確保其在配送流程中準確執(zhí)行標準，并與工作人員開展實時溝通，確保配送的準確性和及時性。

三、錄入系統(tǒng)情況

1、錄入的內(nèi)容。為保證每個訂單的準確性，本公司通過建立訂單管理系統(tǒng)，對每一個訂單進行拍照和錄入，并在送達時與實際送達情況對比確認，避免發(fā)生因為送達地址、時間等因素導致訂單返工或退貨的情況。

2、錄入的狀態(tài)。為確保每個訂單被順利地配送至客戶，我們在系統(tǒng)中對訂單的狀態(tài)進行實時更新，以便售后服務人員隨時掌握訂單情況，及時回復客戶的咨詢和投訴。

3、實現(xiàn)了電子化。借助現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，我們已經(jīng)實現(xiàn)了將訂單信息通過配送員手機進行在線登記，確保在配送時每個訂單狀態(tài)得到實時更新，全程可追蹤。

四、成果

1、客戶滿意度提升。在本期間的配送任務中，我們收到了客戶反饋，其中98.6%的客戶對我們的配送服務表示滿意。通過不斷完善配送流程和提升員工的配送能力，我們實現(xiàn)了以客戶的滿意度為核心，回饋客戶。

2、配送效率提升。本公司在4月至7月期間，將配送任務量提高20%以上，同時配送效率提升超過40%。這一效率的提升可以為客戶提供更及時、更快捷、更便利的配送服務。

五、總結(jié)

作為一家專業(yè)化的配送企業(yè)，配送藥物的質(zhì)量和效率是核心競爭力的體現(xiàn)。本公司在4月至7月期間，不斷完善配送流程，提升員工工作技能，并實時跟新技術(shù)，以提高配送準確性和效率，并取得了顯著的成效。我們相信，在我們不斷提升配送品質(zhì)和提高配送效率的道路上，將會贏得更多客戶的認可和支持。

配送述職報告(篇7)

配送藥物述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

您好！我是醫(yī)院藥房的配送人員，現(xiàn)向您匯報我近期的工作情況和收獲。

在過去的一段時間里，我按照公司的安排，負責醫(yī)院內(nèi)部藥物的配送工作。作為醫(yī)院配送藥物的重要一員，我深知自己的工作關(guān)系到患者的用藥安全和醫(yī)療服務質(zhì)量，因此我一直以認真負責的態(tài)度對待自己的工作，并且努力尋求改進和提高。

首先，我始終嚴格遵守藥物配送的相關(guān)操作規(guī)范和程序。在收到配送任務后，我會準確核對藥品的品名、規(guī)格、批號等信息，確保藥物的準確性和完整性。在配送過程中，我嚴格按照配送區(qū)域順序進行，盡可能減少時間浪費和交叉感染的風險。同時，在配送途中，我嚴格遵守交通規(guī)則，確保行車安全，為醫(yī)院藥房配送工作樹立了良好的形象。

其次，我注重與其他相關(guān)部門的溝通和協(xié)作。在日常工作中，不可避免地會遇到一些突發(fā)情況和問題，如錯發(fā)、漏發(fā)等。面對這些情況，我第一時間與藥房管理員和相應科室進行溝通，積極尋找解決方案，確?；颊哂盟幍募皶r性和準確性。同時，在配送過程中，我積極與醫(yī)療護理人員進行溝通，根據(jù)需要提供藥物咨詢和建議，給予他們更好的支持。

另外，在工作中，我也積極參與相關(guān)培訓和學習，不斷提高自己的專業(yè)技能和知識水平。通過學習相關(guān)法規(guī)法律和政策，我更加深入地了解了藥品的安全使用和配送管理。通過學習藥物知識，我提高了自己的發(fā)藥準確性和藥物咨詢能力，給患者提供了更加專業(yè)和周到的服務。

最后，整體來說，我們醫(yī)院藥房的配送工作取得了較好的成績。我認為一個好的藥物配送工作，不僅僅是按時將藥品送達的問題，更重要的是把患者的用藥安全和質(zhì)量放在首位。只有深入了解患者的需求和醫(yī)療護理的特點，才能在配送過程中更好地發(fā)揮作用。

總結(jié)一下，在過去的工作中，我以認真負責的態(tài)度對待自己的工作，始終如一地遵守配送程序和規(guī)程，與其他部門保持良好的溝通和協(xié)作，提高自己的專業(yè)知識和技能，為醫(yī)院藥物配送工作做出了應有的貢獻。

未來，我將繼續(xù)努力，不斷學習和提高自己的專業(yè)知識和技能，為醫(yī)院的藥物配送工作保持良好的質(zhì)量和形象。

謝謝領(lǐng)導對我的支持和關(guān)心！

此致

敬禮

配送人員：XXX

日期：

配送述職報告(篇8)

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和醫(yī)療行業(yè)的逐步改革，醫(yī)藥配送行業(yè)也在不斷發(fā)展。作為醫(yī)藥配送行業(yè)中的一員，本人在配送藥物的過程中深刻認識到配送工作的重要性及存在的問題?，F(xiàn)將本人在配送藥物過程中的工作情況進行總結(jié)、反思和分析，以求不斷改進工作，提高工作效率和服務質(zhì)量，并更好地服務于患者與醫(yī)生。

一、工作內(nèi)容與流程

1、工作內(nèi)容

本人主要負責為醫(yī)院、診所、藥店等醫(yī)療機構(gòu)及患者配送藥物。具體流程如下：

（1）在醫(yī)療機構(gòu)或者患者處接收訂單;

（2）整理藥物，并核對清單無誤后;

（3）進行交通工具的選擇，并根據(jù)運輸距離、藥品數(shù)量等情況選擇相應的運輸方式;

（4）在配送過程中，需對藥品的溫度、濕度等進行監(jiān)測；

（5）按照要求，進行電子簽收或附帶簽名紙質(zhì)簽收等簽收方式。

2、工作流程

（1）接到訂單，并核對訂單和清單無誤；

（2）對藥品進行整理，并進行溫濕度等監(jiān)測；

（3）選擇交通工具，以最高效、最優(yōu)質(zhì)、最安全運輸藥品；

（4）配送到醫(yī)療機構(gòu)或患者處，并進行電子或紙質(zhì)簽收；

（5）將簽收情況報告給訂單客戶。

二、工作展開中的問題

在配送藥物的過程中，主要存在以下問題：

1、配送準確性不高

由于醫(yī)藥品種繁多，而且許多藥品名稱相似，因此在藥運輸過程中很容易出現(xiàn)藥品被誤送或誤用等情況。

2、運輸方式不合理

由于藥品的特殊性，如要求一定的溫度、濕度、光線等因素，如果在運輸過程中不能保證這些要求，將會直接影響藥品的質(zhì)量和療效。

3、安全意識不足

配送藥物是一項非常嚴肅的工作，需要嚴格按照規(guī)定流程和標準操作，但在這個過程中，有時德員安全意識較差，容易出現(xiàn)意外事故。

三、改進措施

為了提高配送藥物的效率和服務質(zhì)量，本人提出以下改進措施：

1、建立精細化管理

建立完善的管理制度，明確工作職責和流程，確保每個環(huán)節(jié)都能精細化、標準化地運作，減少藥品誤送或誤用等事故的發(fā)生。

2、優(yōu)化運輸方式

根據(jù)不同的藥品性質(zhì)和要求，選擇合理的運輸路線和方式，合理利用現(xiàn)有的物流配送資源，確保藥品能夠安全、及時地到達目的地。

3、提高安全意識

公司需要加強培訓，提高配送員的安全意識，建立配送員的安全獎懲機制，約束配送員從源頭上規(guī)避運輸安全問題。

四、工作總結(jié)

在這么一場極具挑戰(zhàn)性的職業(yè)中，本人所做的工作總結(jié)如下：

1、適應能力強，能夠快速熟悉業(yè)務流程和操作規(guī)范，快速適應工作節(jié)奏；

2、責任心強，始終堅守對患者和公司的責任，保證工作質(zhì)量和安全性；

3、服務意識好，遵守公司的服務準則，以最優(yōu)質(zhì)的服務迎接患者的需求。

在未來的工作中，本人將繼續(xù)堅持實踐公司準則，認真履行工作職責，以完成每一個配送任務，提高配送準確性，優(yōu)化配送流程，更好地為患者和醫(yī)生服務，為公司創(chuàng)造價值。

配送述職報告(篇9)

配送藥物述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

我是負責配送藥物的一名員工，現(xiàn)將本月工作的情況向您匯報。

本月，我們共完成了XXX單藥物配送任務。在這個過程中，我們不斷加強對配送過程的管理和控制，確保藥物的配送質(zhì)量和準確性，滿足患者的需求和安全。

在配送過程中，我們嚴格按照配送計劃和規(guī)定的路線進行配送，確保藥物準時送達。在發(fā)現(xiàn)配送過程中存在的問題和困難時，我們及時與下游配送環(huán)節(jié)和醫(yī)院等相關(guān)方面溝通協(xié)調(diào)，以提高信息共享和配送效率。此外，我們還加強了對配送車輛和藥物存儲設(shè)備的監(jiān)督和管理，確保藥物質(zhì)量和安全性。

除了配送任務的完成，我們還主動參與了多項工作，包括：與各醫(yī)院配送部門的溝通合作，掌握相關(guān)醫(yī)院的藥品使用情況，及時掌控藥品需求情況；配合企業(yè)管理層對配送流程和配送質(zhì)量不斷進行優(yōu)化和改進；主動參與和開展業(yè)務知識的學習和培訓，提高了團隊的業(yè)務素質(zhì)和配送的效率。

雖然工作中遇到了一些挑戰(zhàn)和困難，但是我們依然保持了良好的心態(tài)和工作態(tài)度，努力完成了工作任務。與此同時，我們懂得對自己進行總結(jié)和反思，在工作中不斷提高自己的工作能力和質(zhì)量，提高配送工作的質(zhì)量和效率。

在此，我代表配送團隊向您匯報本月工作情況，同時也存在著一些不足和問題需要解決。我們會認真聽取意見和建議，努力改進工作，以更好地服務于患者和社會。

此致

敬禮！

配送藥物團隊

20XX年XX月份

醫(yī)藥述職報告(分享九篇)

我們經(jīng)過精心挑選和整理，為您準備了與“醫(yī)藥述職報告”相關(guān)的文章。在現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)歷了很多事情，總會有所感悟和收獲。撰寫報告是一項常見的任務，通過寫報告，我們可以提升自己的綜合分析能力。希望今天的分享能夠給您帶來一些啟發(fā)！

醫(yī)藥述職報告 篇1

【醫(yī)藥銷售述職報告范文】

尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

大家好！我是××公司的醫(yī)藥銷售代表××，非常榮幸能夠在這個平臺上與大家分享我一年來的工作經(jīng)驗和成績。以下是我在過去一年的醫(yī)藥銷售工作中所取得的成績的總結(jié)和匯報。

一、工作概述

今年，我負責的銷售區(qū)域主要是××市和××縣。根據(jù)公司的銷售目標和市場需求，我制定了詳細的銷售計劃，并且始終保持高度的執(zhí)行力。在銷售工作中，我充分了解和把握市場需求，與醫(yī)生、藥店等渠道建立了良好的合作關(guān)系，積極推廣公司的醫(yī)藥產(chǎn)品。

二、銷售成績

在過去的一年里，我取得了以下銷售成績：

1. 銷售額的增長

通過不斷與客戶進行宣傳、推廣和銷售，我成功地將公司的產(chǎn)品在我的銷售區(qū)域內(nèi)推廣開來。在我負責的市場中，去年的銷售額增長了××%，達到了××萬元。這個成績不僅大大超過了公司設(shè)定的銷售目標，也為公司帶來了可觀的經(jīng)濟效益。

2. 新客戶的開發(fā)

除了穩(wěn)定原有客戶關(guān)系，我還注重開發(fā)新客戶。通過市場調(diào)研和主動拓展，我成功簽約了××個新客戶，其中包括醫(yī)院和藥店等。這些新客戶的加入不僅豐富了銷售渠道，也為公司的產(chǎn)品推廣提供了更大的空間。

3. 市場份額的提升

在我負責的市場中，公司產(chǎn)品的市場份額持續(xù)提升。通過與競爭對手的比較和分析，我確定了產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，并且通過巧妙的銷售策略，成功在市場中獲得更多的份額。公司的市場占有率在我負責的區(qū)域中增長了××個百分點，達到了××%。

三、市場分析

在過去一年中，醫(yī)藥銷售市場經(jīng)歷了一些變化。隨著醫(yī)療水平的提高，人們對于健康的關(guān)注度日益提高，對醫(yī)藥產(chǎn)品的需求也隨之增加。同時，市場上新產(chǎn)品層出不窮，競爭壓力日益加大。在這樣的大環(huán)境下，我認真分析市場需求、了解競爭對手動態(tài)，并且靈活調(diào)整銷售策略，確保公司的產(chǎn)品在市場中保持競爭力。

四、成功經(jīng)驗

在醫(yī)藥銷售工作中，我總結(jié)了一些成功的經(jīng)驗，例如：

1. 良好的溝通與協(xié)作

在與客戶的溝通中，我注重傾聽客戶的需求和反饋，及時回應和解決問題。同時，我能夠與團隊成員密切合作，共同完成銷售任務。良好的溝通與協(xié)作能夠提高銷售效率，增強客戶滿意度。

2. 提升產(chǎn)品知識和專業(yè)能力

為了更好地向客戶介紹公司的產(chǎn)品，我不斷學習和提升自己的醫(yī)藥知識和銷售技巧。通過參加培訓課程和學習市場動態(tài)，我能夠更加全面地了解公司產(chǎn)品特點，為客戶提供專業(yè)的咨詢和服務。

五、改進計劃

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力改進和提升自己的銷售能力，并且擴大銷售渠道，開發(fā)更多的新客戶。同時，我會積極參與市場活動和展會，增加公司產(chǎn)品的知名度和市場份額。我相信，通過不斷地努力和學習，我將能夠取得更好的工作成績。

六、總結(jié)

通過過去一年的醫(yī)藥銷售工作，我深刻體會到了銷售工作的辛苦和挑戰(zhàn)，也感受到了成功的喜悅和成就感。我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量，并且為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務。

感謝各位領(lǐng)導和同事們對我的支持和幫助！希望我們共同努力，共創(chuàng)更美好的明天！謝謝大家！

醫(yī)藥述職報告 篇2

眾所周知，雖然很多人對醫(yī)藥代表這一職業(yè)存在著誤解和偏 見，但是個人認為俗語說的好，走自己的路，讓別人說去把， 現(xiàn)代社會競爭激烈，想要更好地生活，就需要擁有高薪水，高 福利，高待遇的工作，這也是很多醫(yī)藥代表不愿意離開這一行 業(yè)的真正原因?？偟膩碚f身為一名醫(yī)藥代表真的很不容易，如 果大家有興趣可以去看看一位女醫(yī)藥代表的真情告白。 醫(yī)藥院校畢業(yè)之后， 我就跟隨著大多數(shù)的同學成為了一家醫(yī) 藥公司的醫(yī)藥代表。 醫(yī)藥代表的主要職責就是向醫(yī)院推薦我們 公司的新藥，推薦的過程中，我們需要接觸醫(yī)生、藥劑科、藥 事會、副院長等。

每次進入醫(yī)院，只要說自己是醫(yī)藥代表，周圍就會有異樣的眼 光。我心里真的很難受，有些醫(yī)院還貼出“禁止醫(yī)藥代表”進入 的牌子，很多人都會拿有色眼鏡來看我們，覺得醫(yī)藥代表是增 加患者的負擔，不惜重金回扣給醫(yī)生的工作。 醫(yī)藥代表工作總結(jié) 其實，每一個行業(yè)都有它的潛規(guī)則，做銷售的或多或少 都會給客戶一點好處的，比如一些促銷活動，醫(yī)藥代表給醫(yī)生 回扣也相當于促銷活動其實，我相信選擇醫(yī)藥代表這一行業(yè) 的人，大多數(shù)都是覺得醫(yī)藥代表是醫(yī)生最愛的人，會增加醫(yī)生 的大部分收入。當然，也是為了推廣醫(yī)藥公司的新藥品。

醫(yī)藥代表跟醫(yī)生推薦的方法從純專業(yè)的拜訪變成聚會， 從學術(shù) 會議變成帶金銷售，醫(yī)藥代表需要去了解醫(yī)生表面上的需求， 也需要去了解醫(yī)生家里的需求， 并且盡自己的努力滿足醫(yī)生的 需求，幫助醫(yī)生解決煩惱，達到共贏。其實，醫(yī)藥代表的收入 兩極分化很嚴重，有的醫(yī)藥代表輕輕松松有房有車，還有一筆 不小的存款，有的醫(yī)藥代表甚至交不起房租?？傊?，希望社會能夠正確地看待醫(yī)藥代表的價值，希望醫(yī)藥 代表同仁們都能前途一片光明。

醫(yī)藥述職報告 篇3

回顧20xx，這不僅是我的主觀原因，也是導致整體銷售失敗的客觀原因。這里我總結(jié)了一些存在的問題：

1、當前醫(yī)療狀況：

1、目前，藥品價格不斷下跌，利潤不多，空間越來越小，客戶運營難度越來越大。

2、即使某些產(chǎn)品中標，由于各種當?shù)卦?，這些產(chǎn)品的銷售也會受阻。例如，xx省xx藥品的價格為xx元。沒有大客戶來源，只有一些小客戶。此外，一些醫(yī)院沒有醫(yī)療保險和公共醫(yī)療產(chǎn)品，因此客戶不愿意經(jīng)營，其他幾家醫(yī)院已經(jīng)停止使用新藥，此外，我們可能找不到真正能夠經(jīng)營這種品種的合適客戶，因此我們可以將其拖到現(xiàn)在。與其他省市相比，該品種也中標，價格低于省級品種。雖然情況類似，但它可以進入幾家醫(yī)院，每個月都有銷售。原因是，我認為如果我想找到一個完整的網(wǎng)絡，這樣的供應平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。

3、在各地的投標報價中，由于缺乏醫(yī)療經(jīng)驗，經(jīng)常出現(xiàn)落標現(xiàn)象。在這方面，我需要做一個深刻的回顧，并在未來學習更多的醫(yī)學知識。我將在投標報價中盡我最大努力學習足夠的工程課程，提高我的報價水平，以確保順利完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需要加強。只要我們仔細觀察和探索，很容易找到話題的切入點，爭取每一次電話招商的順利進行。在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售方式，客戶在電話上也能理解公司的形象，所以我們也應該在這方面進行改進，給客戶留下良好的印象。

2、相關(guān)省份的總體情況：

隨著我國藥品市場的大力整頓和逐步加強，面對國家藥品監(jiān)督管理、藥品醫(yī)院分銷模式和藥品價格管理的進一步控制，藥品招商引資逐步加強，許多限制性的藥品銷售政策得到了執(zhí)行和報價。一些客戶將商品帶到當?shù)劁N售，但銷量不大。據(jù)了解，在一個省的一個城市，大多數(shù)醫(yī)院將首先考慮是否是今年中標的產(chǎn)品。此外，今年的地方政策是，只要報價在限價范圍內(nèi)，所有在線限價的品種都可以入圍。這樣一來，大部分市場都被之前打開的產(chǎn)品占據(jù)了。此外，每家醫(yī)院、每個品種只能進入兩個規(guī)格（一個產(chǎn)品、兩個規(guī)定），所以目前可操作的市場不是很大，可操作的空間也很小。

在該省，我負責該地區(qū)獲獎產(chǎn)品的銷售情況也不令人滿意。真正的客戶可以操作的品種很少。主要原因如下：

1、當?shù)厥袌鲂枨鬀Q定了產(chǎn)品的整體銷量。

2、藥品利潤率不足，導致客戶銷售熱情不足。

3、公司的獲獎品種不是客戶的銷售專長（找到了錯誤的人）

4、貨物已過期幾天，但沒有及時到達醫(yī)療代理人處。讓客戶不耐煩，這應該避免。

5、現(xiàn)在代理在年底付賬，忽略新貨物，不想在年底按倉庫底部的按鈕。

6、代理人的需求減少。他們中的大多數(shù)人都能找到合適的產(chǎn)品并擁有良好的渠道。

7、無法及時找到需要的代理商，代理商對產(chǎn)品更加謹慎。

我認為明年，我們應該有針對性地詳細走訪當?shù)刂扑幑荆私饪蛻舻男枨?，制定計劃，并將品種分配給一些有銷售經(jīng)驗的客戶。與今年一樣，分銷公司不能大量訂購，但可以訂購的品種很少，這不會導致不同分銷商之間競爭產(chǎn)品的沖突在這里，我想提出一些明年的銷售建議：

1、應避免服務不周到。例如，如果你找到一個房間，你只發(fā)送商品，并且跟蹤業(yè)務，但公司需要錄制一些用于產(chǎn)品推廣的視聽產(chǎn)品，這更有利于宣傳。

2、為了避免交貨不及時的問題，通常先延遲付款，并且交貨時付款很緊。

3、價格不統(tǒng)一，省、市、縣三級應該有梯度價格。

4、稅務收據(jù)不及時。

5、哪個部門應該讓經(jīng)理跟蹤、不斷了解市場并運營市場。

在銷售方面，建議公司在原有營銷的基礎(chǔ)上考慮加大網(wǎng)絡營銷模式的力度。畢竟，隨著計算機的普及，網(wǎng)絡銷售平臺的覆蓋范圍越來越大，這已經(jīng)超出了我們的電話投資推廣方式?，F(xiàn)在的毒販不再僅僅通過參加當?shù)氐乃幬锝灰讜韺ふ耶a(chǎn)品（我們在成都會議上看到的沒有往年那么多，現(xiàn)在人越來越少）。再加上經(jīng)濟危機，前景并不十分看好，現(xiàn)在人們逐漸改變觀念，慢慢向互聯(lián)網(wǎng)靠攏，因為互聯(lián)網(wǎng)給他們帶來了方便、快捷和低成本。

如果你在互聯(lián)網(wǎng)上充當藥品代理，只要客戶正在尋找某種類型的藥品，你就可以在互聯(lián)網(wǎng)上找到它。因此，鎖定好的制造商和好的品牌更準確。在電話溝通中，成功率是顯而易見的?，F(xiàn)在是一個信息時代，網(wǎng)絡已經(jīng)成為一個不容忽視的宣傳平臺。有豐富的代理信息可供查詢，對產(chǎn)品的市場開發(fā)和銷售有很大幫助。

醫(yī)藥述職報告 篇4

醫(yī)藥個人述職報告

一、引言

尊敬的領(lǐng)導和各位同事：

大家好！我是XX醫(yī)藥公司XX職位的XX，今天我很榮幸能夠向大家匯報我的工作情況。在過去的一年里，我深入學習了醫(yī)藥行業(yè)的知識，不斷提升專業(yè)能力，積極參與公司各項工作，為公司的發(fā)展做出了自己的貢獻。在此，我將簡要總結(jié)和詳細闡述我在工作中的成績、不足和下一步的工作計劃。希望得到大家的指導和支持，共同努力推動公司的發(fā)展。

二、工作成績

1. 熟悉產(chǎn)品知識：我在入職后不久，就全面學習了公司的產(chǎn)品知識。通過自學和請教同事，我逐漸了解了公司各類產(chǎn)品的成分、適應癥、用法、副作用等各方面的信息，并能夠熟練地為客戶提供相關(guān)咨詢和推薦。在很多次與客戶的溝通中，我成功地解答了他們的疑問，得到了客戶的認可和贊譽。

2. 客戶關(guān)系維護：作為XX崗位的員工，我與各級醫(yī)院的藥劑師、臨床醫(yī)生等醫(yī)務人員保持良好的合作關(guān)系，經(jīng)常與他們進行交流，了解他們對公司產(chǎn)品的需求和反饋。通過及時地處理客戶的問題和投訴，我成功地維護了公司與客戶的關(guān)系，促進了業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展。

3. 銷售業(yè)績貢獻：在過去一年當中，我努力推動公司產(chǎn)品的銷售工作，在市場上取得了不錯的業(yè)績。通過定期拜訪客戶，我擴大了銷售渠道，增加了產(chǎn)品的推廣力度。并且，我也參與了多個重要客戶的談判工作，與客戶建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，提高了產(chǎn)品銷售額。

4. 團隊協(xié)作：在公司的團隊中，我積極與同事合作，在項目的推進中發(fā)揮了積極的作用。我能獨立承擔一定的工作任務，并及時向團隊匯報工作進展情況。在團隊中，我也積極參與討論和分享，與他人交流和合作，共同完成了許多重要的工作項目。

三、存在的不足

1. 專業(yè)知識待加強：由于醫(yī)藥行業(yè)的快速變化，我有時在某些新產(chǎn)品或新技術(shù)方面的知識了解還不夠深入。我會繼續(xù)加強學習，提升自己的專業(yè)能力，以更好地為客戶提供服務。

2. 溝通能力有待改進：在與一部分重要客戶進行溝通時，我發(fā)現(xiàn)自己在表達觀點和交流需求時有時會存在一些語言上的不足。我將積極參加相關(guān)培訓和學習，提高自己的溝通能力，更好地與客戶進行交流和合作。

四、下一步的工作計劃

1. 深化產(chǎn)品知識：我將繼續(xù)加強對公司產(chǎn)品的學習，對市場上新的產(chǎn)品、新的療法和新的病癥進行了解和掌握。通過多渠道的學習和交流，我將不斷提升自己的專業(yè)知識，為客戶提供更準確、更全面的服務。

2. 拓展客戶資源：我將積極開展市場調(diào)研工作，了解客戶的需求和市場的發(fā)展趨勢，尋找新的銷售渠道和客戶資源。同時，我將持續(xù)加強與已有客戶的合作，通過建立信任和持續(xù)的服務，提高客戶滿意度，并爭取更多的銷售業(yè)績。

3. 提升溝通能力：我將參加有關(guān)溝通技巧和人際交往的培訓，提高自己的表達能力和溝通能力。同時，我也會積極參與公司的團隊活動，加強與同事之間的合作和交流，共同提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

五、總結(jié)

在過去的一年里，我在醫(yī)藥行業(yè)的工作中取得了一些成績，也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足。我將以更加飽滿的熱情和責任心投入到今后的工作中，努力提升自己的專業(yè)能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我相信，在公司領(lǐng)導和各位同事的支持和指導下，我一定能夠更好地完成自己的工作任務，取得更好的業(yè)績！

謝謝大家！

醫(yī)藥述職報告 篇5

尊敬的領(lǐng)導：

時間像過隙的白駒，轉(zhuǎn)眼在xx公司工作已經(jīng)x年零x個月了，我的收獲和感觸很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。

一、辦公室方面：

在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導們的耐心指導和幫助，在這樣好的工作氛圍中，要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作的不足，及時地和領(lǐng)導溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的公司職員，這讓我在較短的時間內(nèi)熟悉和掌握了辦公室的工作內(nèi)容和一系列的工作流程。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。

二、財務方面：

認真做好庫房保管的賬目工作，協(xié)助李總處理一些財務方面的大小事宜，對外單位結(jié)算工作做到盡職盡責、無差錯、不遺漏，熟練掌握他們的結(jié)算流程，不怕困難，勇往直前、認真探索、總結(jié)方法、加強與他們的溝通，認真做好結(jié)算工作。

三、緊固件方面：

從進貨包裝送貨結(jié)算的工作流程，從開始的摸門不著到現(xiàn)在的熟練掌握可以說讓我徹底領(lǐng)悟到工作的艱辛和賺錢的不易。在緊固件工作流程中可以很愜意的說是處處碰壁、由于我們初出茅廬接手緊固件項目，某些細節(jié)工作做得不是很到位，對x公司、x廠客戶溝通比較少，導致異常情況的不斷發(fā)生，我深感抱歉。在以后的工作中，一定加強與商家、客戶及領(lǐng)導同事之間的溝通，使之降低成本、加大顧客滿意度、杜絕矛盾的發(fā)生，減少意外情況帶來的損失，達到緊固件利潤化。

四、個人問題：

做事勤勤懇懇、愛崗敬業(yè)、具有吃苦耐勞的工作精神，堅忍不拔的意志力，遵循好事耐磨、不達目的誓不罷休的工作精神抵擋外單位人員及某些工作中的言語沖撞、批評、訓斥，給自己的成長天平增加了很重的砝碼，也是我工作中難得的、很好的歷練。由于我初出茅廬，經(jīng)驗和閱歷上的欠缺，工作中不免出現(xiàn)某些差錯或是不愉悅，為此我深感抱歉。我在以后的工作中，控制情緒、增加耐心、客服馬虎的壞習慣、加強溝通、認真做事、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務水平和工作能力，力求為公司做出的貢獻。

五、個人建議：

為加大公司規(guī)模，杜絕矛盾的發(fā)生合理分配員工工作，工作中各盡其責，責任到人，杜絕不必要的矛盾的發(fā)生。

六、個人期待：

為答謝公司領(lǐng)導的支持與厚愛、工作和生活中的關(guān)心和照顧，想要在xx公司長期發(fā)展下去，規(guī)劃未來的發(fā)展前景，明確目標，積極向上。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務能力。努力做好自己的本職工作。感恩、感謝、感激不盡!

述職人：xxx

20xx年x月x日

醫(yī)藥述職報告 篇6

醫(yī)藥商務經(jīng)理述職報告

尊敬的領(lǐng)導、同事們：

我作為公司的醫(yī)藥商務經(jīng)理，將在此向大家述職報告，講述我在過去一年中的工作成績以及未來的工作計劃。

一、工作成績

在去年，我所領(lǐng)導的醫(yī)藥商務團隊在市場拓展和產(chǎn)品推廣方面取得了較為顯著的成績。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 市場拓展：團隊與多家醫(yī)院和藥店建立了合作關(guān)系，有效地增加了公司產(chǎn)品的銷售額。尤其是在市場競爭激烈的一線城市，我們的銷售額增長了10%以上。

2. 客戶管理：團隊建立了完善的客戶管理體系，通過每周定期回訪客戶，了解客戶需求并提供專業(yè)的解決方案，使得客戶對公司的信任和滿意度不斷提高。

3. 產(chǎn)品推廣：團隊聯(lián)合公司研發(fā)部門，積極參加行業(yè)會議和展覽，展示公司最新的產(chǎn)品和技術(shù)，使得公司的產(chǎn)品得到更多的曝光和用戶認可。

以上成績的取得不僅得益于我的團隊成員們的辛勤努力，更多地是我認真貫徹公司戰(zhàn)略和領(lǐng)導決策，積極指導員工、協(xié)調(diào)各方資源、推進工作落實的結(jié)果。

二、工作計劃

在未來的一年中，我將繼續(xù)與團隊一起不斷努力，實現(xiàn)公司整體發(fā)展的目標，并具體切實地做好以下幾點工作：

1. 營銷策略的創(chuàng)新：在市場競爭日漸激烈的情況下，我們需要尋找新的營銷策略，開拓新的市場。在團隊的參與下，我將積極探索細分市場的機會，研究市場需求并引入新的營銷模式，從而提高我們在激烈競爭中的優(yōu)勢和競爭力。

2. 進一步深化客戶管理：客戶管理是我們公司長期發(fā)展的關(guān)鍵，我們需要建立更加完善和系統(tǒng)化的客戶管理模式，深入挖掘客戶需求和痛點，不斷提高服務質(zhì)量和客戶滿意度。

3. 加強員工培訓：員工是團隊的重要組成部分，我們需要不斷提升員工工作能力和素質(zhì)。在未來的工作中，我將繼續(xù)加強員工的培訓和學習，提高他們在工作中的專業(yè)水平和個人能力，同時逐步培養(yǎng)優(yōu)秀員工，為公司的長期發(fā)展提供人才保障。

尊敬的領(lǐng)導、同事們，我的述職報告就到這里。在未來的工作中，我將密切關(guān)注市場變化，始終圍繞公司的戰(zhàn)略目標，積極推進各項工作，不斷提高自身的管理和領(lǐng)導能力，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。謝謝大家！

醫(yī)藥述職報告 篇7

我自20xx年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下：

深圳市場前期的啟動情況：

我在20xx年5月剛接手深圳市場時，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。

為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員工學習和請教外，同時與該市場的其他公司業(yè)務員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點終端，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費用相對較少，但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長，把工作做細做好，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。特別在20xx年春節(jié)回公司開會期間，根據(jù)自己所了解到的`醫(yī)生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。

醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進一步的加強，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。

醫(yī)藥述職報告 篇8

醫(yī)藥行業(yè)述職報告

一、引言

尊敬的領(lǐng)導、同事們：

大家好！我是醫(yī)藥公司銷售部門的銷售經(jīng)理小明，非常榮幸能夠在這里向大家匯報我在過去一年里的工作情況。在這次述職報告中，我將詳細介紹我所負責的銷售工作情況及取得的成績，并提出今后的工作計劃。請大家聚精會神地聽我講述。

二、工作情況

1. 銷售任務完成情況

在過去一年里，我全面負責了我所在公司的銷售工作。根據(jù)公司制定的銷售目標，我積極開展市場調(diào)研，制定銷售計劃，并有效組織銷售團隊展開工作。經(jīng)過不懈努力，我成功完成了年度銷售任務，并超額完成了部分關(guān)鍵產(chǎn)品的銷售目標。銷售額比去年同期增長了20%，市場份額也有了顯著提升。

2. 客戶維護和拓展

為了保持客戶滿意度和提高客戶忠誠度，我加強了對客戶的維護和管理。我定期拜訪客戶，了解他們的需求和問題，并及時解決。通過積極回應客戶反饋和提出的建議，我成功留住了一批重要客戶，并成功推銷了新產(chǎn)品給他們。此外，我還開展了一系列的營銷活動，吸引了一大批潛在客戶，實現(xiàn)了客戶的持續(xù)增長。

3. 團隊管理和協(xié)調(diào)

作為銷售經(jīng)理，我在過去一年里注重團隊建設(shè)和管理。我清晰分工，明確工作目標，并定期召開團隊會議，及時傳遞信息和協(xié)調(diào)工作。通過有效的團隊管理，我成功激發(fā)了團隊成員的工作激情和合作精神。團隊的銷售業(yè)績顯著提升，形成了良好的工作氛圍。

三、取得的成績

1. 銷售業(yè)績提升

在過去一年里，我成功完成了銷售任務，并超額完成了關(guān)鍵產(chǎn)品的銷售目標。公司的銷售額比去年同期增長了20%。這一成績得益于我對市場的深入了解和對客戶的精準把握。同時，我也在團隊管理和協(xié)調(diào)方面做出了積極貢獻。

2. 客戶滿意度提高

通過加強對客戶的維護和管理，我成功留住了一批重要客戶，并吸引了一大批潛在客戶。客戶滿意度得到了顯著提升，體現(xiàn)了公司銷售工作的有效性和客戶服務的質(zhì)量。

3. 團隊士氣高漲

通過有效的團隊管理和激勵，我成功激發(fā)了團隊成員的工作激情和合作精神。團隊的銷售業(yè)績不斷提升，員工的士氣高漲，為公司的發(fā)展做出了積極貢獻。

四、今后的工作計劃

基于過去一年的工作經(jīng)驗和成果，我對今后的工作有如下計劃：

1. 深入市場調(diào)研，準確把握市場需求和競爭狀況，制定更加精準的銷售策略和計劃。

2. 進一步提高客戶滿意度，加強客戶關(guān)系管理。定期與客戶溝通，了解他們的需求和問題，并及時解決。通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，提高客戶忠誠度和回購率。

3. 加強團隊建設(shè)和管理。培養(yǎng)團隊成員的銷售能力，提高團隊整體的銷售業(yè)績。定期開展培訓和激勵活動，激發(fā)團隊成員的工作激情。

4. 主動對接公司其他部門，加強合作，共同促進公司的發(fā)展。與研發(fā)部門密切合作，了解新產(chǎn)品的研發(fā)進展，并及時傳遞市場需求和客戶反饋，以提高產(chǎn)品的競爭力。

五、結(jié)語

在過去一年里，我在醫(yī)藥行業(yè)的銷售工作中取得了一系列的成績。這些成績的取得離不開公司的支持和團隊成員的協(xié)助。同時，也離不開我個人的努力和不斷學習的精神。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，更加專注地完成好自己的本職工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

謝謝大家！

醫(yī)藥述職報告 篇9

光陰似箭，月光如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，我時時處處的維護企業(yè)和車間的利益為中心，積極響應企業(yè)“先質(zhì)后量”的號召，立足本職工作崗位。9月份由二十二車間調(diào)入三車間這個即困難又光榮的集體，調(diào)入三車間三個多月來，在車間各級領(lǐng)導的關(guān)心下，同事們的大力支持和幫助下使我在工作中更加得心應手，較好的完成了車間領(lǐng)導安排的各項工作任務，為更好的總結(jié)過去，展望新年度，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。

一、回顧二十二車間的工作：

（1）車間主任的領(lǐng)導下，保質(zhì)保量的完成了企業(yè)車間的工作指標。

（2）在車間個別細節(jié)問題上做的比較好。例如：工作服是否干凈、車間工作平面的整潔等等。

二、展望三車間的工作：

（1）來到新的車間，新的環(huán)境，新的領(lǐng)導和同事，在新領(lǐng)導的關(guān)心呵護和新同事的幫助下，很快的適應了三車間的工作。

（2）新的車間，新的工作要求，以后要加強學習，理論聯(lián)系實際，認真工作，針對業(yè)務知識，把工作順利展開。

回首20xx年的工作，在這一年當中，在領(lǐng)導的大力關(guān)心和同事的幫助下，作為企業(yè)一名員工，按工作要求和藥品生產(chǎn)標準，保質(zhì)保量的完成工作指標。一年當中能很好的協(xié)調(diào)好與同事之間的關(guān)系，積極學習同事的優(yōu)點。崗位換了，企業(yè)的工作品質(zhì)不變，從自身做起，始終按企業(yè)的要求嚴格要求自己。