禮儀培訓(xùn)總結(jié)怎么寫

禮儀培訓(xùn)總結(jié)怎么寫。

想要了解"禮儀培訓(xùn)總結(jié)怎么寫"的相關(guān)知識(shí)，可以查閱以下資料。在任何行業(yè)或領(lǐng)域，辦公文檔都是必不可少的工具?，F(xiàn)如今，人們已經(jīng)開始意識(shí)到范文在教育中的重要性。學(xué)習(xí)范文可以讓我們更深入地探討文學(xué)作品所表達(dá)的哲學(xué)和人文思想。那么，我們應(yīng)該如何寫出清晰易懂的范文呢？

禮儀培訓(xùn)總結(jié)怎么寫【篇1】

洋洋中國(guó)，擁有五千年的歷史文明，素有禮儀之邦的美譽(yù)。中國(guó)歷來重視禮儀教育。周朝以來，出現(xiàn)了“周禮”，春秋大圣孔子是禮儀大師。進(jìn)入封建社會(huì)后，禮節(jié)還是很重要的。禮部、兵部、刑部、工部有六部，禮部占其中之一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)往來也越來越頻繁。職場(chǎng)禮儀在企業(yè)商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交往中尤為重要。因此，一定要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。

所謂：“無禮不立，無禮不成”。在職場(chǎng)中，禮儀和禮貌是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，可以有效減少人與人之間的摩擦。人們加深友誼，增加好感。與同事的交流一定要注意語言禮儀，這樣才能營(yíng)造和諧友好的人際環(huán)境。如果同事之間的關(guān)系融洽融洽，每天上班的時(shí)候就會(huì)心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀最大限度地減少了工作中的人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好的職場(chǎng)禮儀可以營(yíng)造良好的溝通氛圍，為企業(yè)的合作打下良好的基礎(chǔ)；反而可能給企業(yè)造成不良影響和巨大損失，并可能因職場(chǎng)小禮儀細(xì)節(jié)而毀掉雙方的生意。

那么，作為經(jīng)理辦公室的工作人員，你應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面的職場(chǎng)禮儀。

一是掌握打電話、接電話、接電話、扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話錄音，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)來電信息。

二是做好接待禮儀。按公司要求著裝，使用文明語言，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確介紹自己和他人，做好迎賓和送客工作。

三是做好會(huì)議禮儀。按規(guī)定安排會(huì)場(chǎng)，安排參會(huì)人員和主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座位，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

第四，工作中要時(shí)刻注意自己的言行。要尊重別人，你必須先尊重他們，然后他們才會(huì)尊重你。 “限制自己，尊重他人”可以讓你的工作更輕松，讓同事更享受。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化和企業(yè)精神的重要組成部分，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)于七成工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀，不僅可以提升企業(yè)形象，還可以提高齊魯公司及其合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為七成工貿(mào)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

禮儀培訓(xùn)總結(jié)怎么寫【篇2】

禮儀培訓(xùn)心得講話1

11月14日，我參加了集團(tuán)公司工會(huì)舉辦的女職工禮儀知識(shí)培訓(xùn)講座，講課由中原工學(xué)院楊靜教授授課。經(jīng)過聆聽楊教授的禮儀講座，并觀看了相關(guān)的禮儀視頻，我覺得我們?cè)诜?wù)的禮儀方面還存在許多不足，覺得集團(tuán)公司工會(huì)組織的禮儀培訓(xùn)十分必要，十分及時(shí)，經(jīng)過學(xué)習(xí)讓我受益非淺。

我們中國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)。異常是服務(wù)窗口單位，作為直接服務(wù)旅客的工作人員，禮貌禮儀更顯得尤為重要，工作人員的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。經(jīng)過禮貌禮儀的培訓(xùn)，許多知識(shí)讓我恍然大悟，原先在服務(wù)工作中我們有很多地方做得不規(guī)范，從小小的鞠躬到禮貌用語，從站姿、坐姿到肢體語言，從微笑露出幾顆牙齒到引導(dǎo)的站位和手勢(shì)……這些方面我們都還有很大的問題和不足。比如在日常工作中使用禮貌用語時(shí)不注意面部表情、為旅客指引方向時(shí)慣用食指、回答詢問時(shí)不注意語速、與人交流時(shí)眼睛會(huì)有瞟來瞟去等常見問題……仔細(xì)想來，在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前，這些現(xiàn)象在我們身上或多或少都會(huì)存在。換位思考，當(dāng)旅客進(jìn)入一個(gè)汽車站時(shí)，看見一個(gè)面無表情、吐詞不清的工作員時(shí)會(huì)是什么感覺，相信旅客不會(huì)有愉快的心境。在需要用服務(wù)才能留住旅客的今日，誰還再愿意來我們的車站坐車呢

十分慶幸自我能聆聽到楊教授的這一堂課。雖然一堂課不足以改變所有的問題，但它從思想上開啟了一扇自我改善和提升的大門，它對(duì)自我的工作和人生都將起著潛移默化的作用，從這個(gè)角度講，這一堂課意義重大而深遠(yuǎn)。回歸到本職工作，我們?cè)谌粘７?wù)工作中應(yīng)真正做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，不僅僅在禮貌禮儀方面，并且在業(yè)務(wù)技能方面，都要力求做好每一件事，真正為旅客營(yíng)造一種溫馨完美的乘車體驗(yàn)和感受，這才是我們服務(wù)的最終目標(biāo)。

今日學(xué)習(xí)了禮儀知識(shí)后，我感受頗深，受益匪淺，更加深刻的懂得服務(wù)禮儀的重要性。

對(duì)個(gè)人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，禮儀既是尊重他人也是尊重自我的要求，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著十分重要的作用。適當(dāng)?shù)亩Y儀對(duì)內(nèi)部能夠融洽關(guān)系，對(duì)外界能夠樹立形象，營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境，它還能夠提升自我的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，在細(xì)微之處顯真情。

禮儀在日常生活中無處不在，常常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略，所以學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀要注重平時(shí)，注重細(xì)節(jié)，構(gòu)成良好習(xí)慣，我們必須要要求自我，注重儀容儀表，待人接物等各方面，禮儀常用于日常生活的點(diǎn)滴之中。

生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不貼合禮儀要求的，可能自我沒有察覺，但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)，僅有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，所以，注重禮儀是每個(gè)人立足社會(huì)，成就事業(yè)和打造完美人生的重要條件。

后面還有多篇禮儀培訓(xùn)心得!

現(xiàn)代社交及職場(chǎng)中，精致的妝容是尊重他人的重要體現(xiàn)。

7月中旬我參加了集團(tuán)公司組織的職業(yè)禮儀培訓(xùn)。本人雖然不屬于特愛打扮的一族，但平時(shí)出門也會(huì)畫一點(diǎn)淡淡的妝。經(jīng)過此次培訓(xùn)，讓我對(duì)美有了更加正確和全面的理解!

愛美之心人人有之。每個(gè)人都是個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，經(jīng)過化妝，使別人對(duì)你的直觀認(rèn)識(shí)更加容易，或清秀、或嫵媚、或素雅、或高貴、或華麗、或性感，也可能是優(yōu)雅、甜美、端莊、可愛等等。其中的任何一項(xiàng)只屬于你自我的特質(zhì)(也叫氣質(zhì))，增加別人對(duì)你第一印象的好感，是十分重要的!日常生活中，化妝是修飾和突出你自我，也能夠增加自信!

完美的妝容讓別人看得更真切!化妝不是改變或遮掩，真實(shí)而自然的妝容是：那依然是你，只是更加有神、更加鮮明、更具獨(dú)特的氣質(zhì)。而非做作、生硬而失去真實(shí)的感覺，給人難以親近的感受。得體的修飾出自然和諧的真實(shí)五官才是化妝的根本所在，僅有根據(jù)自身的氣質(zhì)和特征，略加修飾，使五官更明顯、氣質(zhì)更鮮明的自然精致的妝容才是最高的境界!

短短的仨小時(shí)培訓(xùn)時(shí)間很快就過去了，之后的日子里，我都會(huì)更加用心地化完妝去上班，讓我覺得年輕了、漂亮了、精神了，更加自信了。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來都十分重視禮儀教育。禮儀無處不在，是一張人際交往的名片。每一天工裝整齊，淡妝上崗，微笑服務(wù)是一種禮儀;當(dāng)開會(huì)的時(shí)候手機(jī)需要靜音是一種禮儀;背后不議論別人，不傳播別人保密是一種禮儀……禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重。”

醫(yī)院護(hù)理部組建了護(hù)理禮儀隊(duì)，邀請(qǐng)平安人壽客戶服務(wù)部和中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)部教師授課，經(jīng)過兩期的培訓(xùn)，我受益良多，學(xué)到了著裝禮儀、接待禮儀、電話禮儀、頒獎(jiǎng)禮儀、電話禮儀等各種禮儀，看似和護(hù)理禮儀不相關(guān)，可是實(shí)際卻息息相關(guān)。比如著裝禮儀，平安人壽客戶服務(wù)部著裝要求就如同我們護(hù)士著裝要求一樣，工裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù);又比如中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)部里教師講到的電話用語規(guī)范、電話溝通技巧及投訴處理技巧，我們的工作是直接與病人應(yīng)對(duì)面的溝通，稍不注意，就會(huì)遭到患者的投訴，良好的護(hù)患溝通是有利于維持和增進(jìn)護(hù)患關(guān)系，能夠幫忙患者緩解心理壓力，增強(qiáng)患者對(duì)護(hù)理人員和護(hù)理工作的理解、信任和支持，提高患者對(duì)醫(yī)院的滿意度。

護(hù)理人員的禮儀水平反映了醫(yī)療隊(duì)伍的整體素質(zhì)，是醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以生存的必備條件，醫(yī)療工作不僅僅需要精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和良好的思想品德，還需要醫(yī)務(wù)人員具有較高的綜合素質(zhì)，如果護(hù)理人員不懂禮儀，就無法處理好護(hù)患關(guān)系和醫(yī)護(hù)關(guān)系，也就不能很好地完成醫(yī)療護(hù)理工作。經(jīng)過此次的禮儀培訓(xùn)，了解到學(xué)好護(hù)理禮儀是我們護(hù)理生涯中必不可少的一課。

為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀，提高服務(wù)水平，提升醫(yī)院形象，8月2日，縣中醫(yī)院邀請(qǐng)北京同合至誠(chéng)管理咨詢有限公司陳麗娟教師為全院醫(yī)務(wù)人員上了一堂精彩的醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)課。

培訓(xùn)中，陳教師結(jié)合醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療工作實(shí)際，運(yùn)用翔實(shí)生動(dòng)的案例和極富感染力的語言從禮儀概述、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、儀容禮儀、語言禮儀、電話禮儀以及禮儀對(duì)醫(yī)患矛盾化解的作用等方面進(jìn)行了生動(dòng)、細(xì)致的講解。同時(shí)，又以情景摸擬演示、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、觀看視頻等多種形式，進(jìn)一步指導(dǎo)大家正確把握服務(wù)禮儀的規(guī)范。陳教師強(qiáng)調(diào)：禮儀的核心就是對(duì)他人的尊重，比如醫(yī)務(wù)人員的著裝、坐立行的姿勢(shì)、如何接待病人、如何與病人交流、怎樣為病人帶路等等。作為醫(yī)務(wù)人員，每一天應(yīng)對(duì)的是身有疾患的病人，要學(xué)會(huì)換位思考，用心服務(wù)，要以親切的語言、得體和優(yōu)雅的舉止緩解患者的不安情緒及痛苦，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。本次培訓(xùn)使參訓(xùn)人員在簡(jiǎn)便的氣氛中領(lǐng)悟到了禮儀的真諦，在歡樂的互動(dòng)中掌握了禮儀的標(biāo)準(zhǔn)。

沈永照院長(zhǎng)對(duì)陳教師的精彩授課表示高度的肯定和深深的感激，并要求全體醫(yī)務(wù)人員必須要“說禮貌話，干禮貌事，做禮貌人”，要以醫(yī)務(wù)禮儀來規(guī)范自我的一言一行，提升個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，更好地為病人服務(wù)。

禮儀培訓(xùn)總結(jié)怎么寫【篇3】

孔子云：“禮者，敬人也”。人置身于社會(huì)之中，就免不了要與人交往。作為黨員干部，接觸的人更是廣之又廣，上至領(lǐng)導(dǎo)，下至普通群眾，一言一行，一舉一動(dòng)，時(shí)時(shí)受人關(guān)注。為增強(qiáng)XX街道轄區(qū)黨員的文明禮儀意識(shí)，遵守文明禮儀規(guī)范，大力倡導(dǎo)文明新風(fēng)，北京市通州區(qū)愛幫社會(huì)工作事務(wù)所于2018年11月2日在XX街道辦事處舉辦《黨員文明禮儀》培訓(xùn)，共有XX街道機(jī)關(guān)、轄區(qū)社區(qū)黨員100余人參加本次活動(dòng)。

本次培訓(xùn)由北京子曰國(guó)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，人社部傳統(tǒng)文化高級(jí)講師高言老師為大家分享，高老師以辦公禮儀、修飾禮儀、社交禮儀三點(diǎn)為主，并結(jié)合中華傳統(tǒng)文化為大家普及禮儀知識(shí)。

禮儀，俗稱“規(guī)矩”，是許多年來人們約定俗成的“潛規(guī)則”，政務(wù)禮儀是指國(guó)家公務(wù)員在執(zhí)行國(guó)家公務(wù)、從事公務(wù)活動(dòng)時(shí)所必須遵守的禮儀規(guī)范。高老師首先為大家介紹“禮”的由來，隨后從自身的儀容儀表到與人交流的行為舉止進(jìn)行充分講解，并糾正日常工作生活中一些行禮不規(guī)范、不文明的習(xí)慣，最后以互動(dòng)交流形式使大家加深對(duì)政務(wù)禮儀的印象。

通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，XX街道黨務(wù)工作者更加深入的了解和領(lǐng)會(huì)了自己的責(zé)任與使命，作為機(jī)關(guān)黨員，要加強(qiáng)文明禮儀學(xué)習(xí)，弘揚(yáng)文明，爭(zhēng)當(dāng)文明禮儀的先行者和典范。他們會(huì)運(yùn)用自己在培訓(xùn)中所掌握的理論知識(shí)和提升的思想狀態(tài)，時(shí)刻以文明舉止為建設(shè)XX街道增光添彩。

禮儀培訓(xùn)總結(jié)怎么寫【篇4】

禮儀禮節(jié)培訓(xùn)總結(jié)

引言：

在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀禮節(jié)扮演著重要的角色。隨著人們交往方式的多樣化和社交場(chǎng)合的增多，一個(gè)人的形象與素養(yǎng)變得愈發(fā)重要。禮儀禮節(jié)培訓(xùn)旨在幫助個(gè)人提升自己的社交能力和綜合素質(zhì)，本次培訓(xùn)經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)禮儀禮節(jié)的認(rèn)識(shí)有了極大的提高。

一、儀態(tài)端莊

儀態(tài)端莊是表達(dá)一個(gè)人修養(yǎng)的重要方式之一。在本次培訓(xùn)中，我們接受了儀態(tài)端莊的理論和實(shí)踐指導(dǎo)。我們了解到，站立時(shí)應(yīng)保持身體挺直，雙腳并攏，為人處事時(shí)注意保持自己的儀態(tài)，這樣才能給人留下好的印象。我經(jīng)過反復(fù)練習(xí)，逐漸擺脫了不好的壞習(xí)慣，養(yǎng)成了儀態(tài)端莊的習(xí)慣。現(xiàn)在，不僅引領(lǐng)他人，還能履行自己的責(zé)任。

二、言談舉止得體

言談舉止是一個(gè)人的修養(yǎng)和氣質(zhì)的重要體現(xiàn)。在本次培訓(xùn)中，我們深入學(xué)習(xí)了言談舉止的技巧和規(guī)范。我們學(xué)會(huì)了如何在社交場(chǎng)合中保持自己的言行一致，并盡量避免使用過多的俚語和粗話。我們還學(xué)習(xí)了如何表達(dá)感謝和道歉，如何有效地交流和傾聽他人。通過實(shí)踐和反思，我逐漸改掉了以往的不良言行習(xí)慣，現(xiàn)在更加自信地和他人交流，讓對(duì)方感受到我的尊重和關(guān)心。

三、著裝得體

著裝是一個(gè)人的外在形象的重要組成部分。在本次培訓(xùn)中，我們了解了不同場(chǎng)合的著裝要求和禮儀規(guī)范。我們意識(shí)到，適時(shí)地改變服裝風(fēng)格能更好地適應(yīng)社交場(chǎng)合。我們學(xué)會(huì)了根據(jù)自己的身材和氣質(zhì)選擇合適的衣服，了解適合自己的顏色和款式。在實(shí)踐中，我逐漸建立了自己的著裝風(fēng)格，并且在社交場(chǎng)合中受到了他人的贊賞，更增加了自信心。

四、宴會(huì)禮儀

在社交活動(dòng)中，宴會(huì)禮儀是必不可少的一環(huán)。在本次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了在不同場(chǎng)合下的宴會(huì)禮儀，包括就座禮儀、餐桌禮儀、用餐禮儀等。我們了解到，宴會(huì)禮儀體現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，懂得合理安排自己的用餐時(shí)間和注意與他人交流，還要搞清宴會(huì)的主會(huì)人員和禮儀方面的細(xì)節(jié)。通過實(shí)踐，我在宴會(huì)上逐漸熟悉和運(yùn)用宴會(huì)禮儀，并受到了他人的認(rèn)可。

結(jié)語：

通過這次禮儀禮節(jié)培訓(xùn)，我從理論到實(shí)踐都有了很大的進(jìn)步。通過培訓(xùn)，我不僅學(xué)會(huì)了禮儀禮節(jié)的知識(shí)和技巧，更重要的是培養(yǎng)了自己的自信心和自律能力。在日常生活中，我能更加優(yōu)雅自信地與人交往，給他人留下良好的印象，提高了自己的社交能力。我相信，通過持之以恒的努力和實(shí)踐，我會(huì)成為一個(gè)更加完善的自己。

禮儀培訓(xùn)總結(jié)怎么寫【篇5】

教師禮儀培訓(xùn)總結(jié)

近年來，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和教育改革的推進(jìn)，教師作為教育的重要一環(huán)，其形象和素養(yǎng)備受關(guān)注。為了提升教師的專業(yè)素養(yǎng)和教育形象，許多學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛開展教師禮儀培訓(xùn)。我校于近期亦開展了一次教師禮儀培訓(xùn)，以下是我對(duì)此次培訓(xùn)的總結(jié)。

本次培訓(xùn)從教師的形象、氛圍塑造、儀表儀態(tài)、語言禮儀、待人接物、溝通技巧等方面，通過理論學(xué)習(xí)、案例分析和實(shí)際操作進(jìn)行了深入淺出的講解和教學(xué)。在培訓(xùn)中，我深感教師禮儀的重要性與必要性，也受益匪淺。

首先，關(guān)于教師形象的培訓(xùn)，讓我深刻認(rèn)識(shí)到教師形象的重要性。教師的形象包括外貌形象和內(nèi)在修養(yǎng)。外貌形象的培養(yǎng)需要注意儀表儀態(tài)的規(guī)范，穿著的整潔得體，不僅要有體面的衣著，整齊的發(fā)型，還要注意儀表儀態(tài)的優(yōu)雅得體，舉止端莊大方。內(nèi)在修養(yǎng)的培養(yǎng)則需要教師不斷提高自己的道德修養(yǎng)、人文素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)，以給學(xué)生一個(gè)良好的榜樣和教育引導(dǎo)。通過培訓(xùn)，我意識(shí)到教師形象的塑造需要教師自身多方面的努力與修養(yǎng)，不僅僅是尋找一個(gè)符合標(biāo)準(zhǔn)的形象，更是對(duì)自己的要求和自律。

其次，氛圍塑造的培訓(xùn)給我深刻啟示。教師作為課堂的主導(dǎo)者和管理者，課堂氛圍的塑造對(duì)于教學(xué)效果至關(guān)重要。氛圍的塑造包括師生關(guān)系的舒適、師生之間的互動(dòng)、師生之間的溝通等。通過在課堂中設(shè)定適當(dāng)?shù)那榫常瑒?chuàng)建積極的學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)師生之間的互動(dòng)和溝通，可以使學(xué)生更加積極主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)興趣和效果。在培訓(xùn)中，我了解到氛圍塑造需要教師注重語言表達(dá)和溝通技巧的培養(yǎng)，需要教師具有良好的情緒控制能力和教育引導(dǎo)能力。

最后，語言禮儀和待人接物的培訓(xùn)使我更加意識(shí)到教師作為一個(gè)公眾人物的重要性。良好的語言禮儀和待人接物方式不僅可以展現(xiàn)教師的修養(yǎng)和素質(zhì)，也可以為教師樹立一個(gè)良好的社會(huì)形象。培訓(xùn)中，我學(xué)到了教師如何用恰當(dāng)?shù)恼Z言與學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行交流，如何以禮待人，如何處理各種復(fù)雜的教育場(chǎng)景等。通過實(shí)際操作，我發(fā)現(xiàn)在與學(xué)生和家長(zhǎng)的交往中，語言禮儀和待人接物方式的改善可以調(diào)動(dòng)雙方的積極性，增強(qiáng)溝通的效果和親和力，有效提升教育教學(xué)的質(zhì)量。

通過此次教師禮儀培訓(xùn)，我對(duì)于教師禮儀的意義和內(nèi)涵有了更深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也對(duì)于自己的不足和發(fā)展方向有了更清晰的認(rèn)識(shí)。教師禮儀不僅僅是一種形式，更是一種內(nèi)涵和修養(yǎng)的體現(xiàn)。我將繼續(xù)在實(shí)踐中努力提升自己的教師形象和素養(yǎng)，不斷提高自己的衣著儀表、言語行為、教育態(tài)度和專業(yè)水平，為學(xué)生樹立一個(gè)良好的榜樣，為教育事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

禮儀培訓(xùn)總結(jié)怎么寫【篇6】

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時(shí)間：2013年10月24日

活動(dòng)地點(diǎn)：五樓報(bào)告廳

參加者：奧羅拉青年志愿者協(xié)會(huì)全體會(huì)員

活動(dòng)概況：隨著和諧社會(huì)的不斷發(fā)展，志愿者人數(shù)逐年增加。第九名志愿者為奧羅拉帶來了新鮮血液。為進(jìn)一步提高志愿者綜合素質(zhì)，弘揚(yáng)志愿精神，我會(huì)對(duì)第九屆書記進(jìn)行了統(tǒng)一禮儀培訓(xùn)。

培訓(xùn)于2013年10月24日下午4:40在管理層五樓講堂開始。中國(guó)有句古話“不學(xué)禮，無以立”，由此可知禮儀的重要性。良好的禮儀會(huì)縮短人與人之間的距離，而作為一名志愿者，微笑時(shí)最重要的。

協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息部主任付瑤親自示范并邀請(qǐng)同學(xué)們模仿、耐心引導(dǎo)、改正錯(cuò)誤。隨后，又講解了志愿活動(dòng)中的行姿、站姿和坐姿等禮儀。

講解完儀容儀態(tài)。付瑤學(xué)姐還指出了在禮貌用語方面應(yīng)注意的問題。隊(duì)員們學(xué)習(xí)刻苦，受益匪淺。

通過禮儀培訓(xùn)，不僅規(guī)范了會(huì)員的行為，也為其今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。因?yàn)椤岸Y節(jié)是一封通往四面八方的推薦書”，成員們?cè)谔嵘约旱耐瑫r(shí)也更加明確了作為當(dāng)代志愿者的必須具備的素質(zhì)和能力。

禮儀培訓(xùn)讓志愿者在進(jìn)行志愿服務(wù)的時(shí)候更注重自己的儀表儀態(tài)，樹立極光青協(xié)優(yōu)秀的精神面貌，同時(shí)，對(duì)協(xié)會(huì)成員今后的找工作和發(fā)展也起到一定的幫助。

極光青年志愿者協(xié)會(huì)

二〇 可以編輯的精品文檔，你值得擁有，**后想怎么改就怎么改

可以編輯的精品文檔，你值得擁有，　松開的記憶，飄落的莫名的塵埃，像起伏的微風(fēng)，拂過腦海，留下一份情愁。一條街上，沒有那些人，那些身影，卻可以來回穿梭。街，行走時(shí)，縱然漫長(zhǎng)，漫長(zhǎng)，有時(shí)只為聽一顆流動(dòng)的心的囈語。

沉默，倔強(qiáng)，回首，忘記，記住，一切都像一根斷了的弦，有時(shí)希望生活簡(jiǎn)單，有時(shí)卻莫名其妙地頹廢。

有些路，只能一個(gè)人走；有些事，只能一個(gè)人去經(jīng)歷。通過對(duì)加繆和薩特存在主義的粗略解讀，我發(fā)現(xiàn)人是非理性的。光禿禿的枝椏、清寂的清晨、流動(dòng)的陽光，飄落于心，或快意，或寂寥，映照心境，然而，有時(shí)卻只屬于那一刻。

總之，一切只是心情。

人生的畫面一幅幅地剪輯，最后拼湊出的是一張五彩斑斕的水彩畫，有艷麗的火紅色，凝重的墨黑以及一抹憂郁的天藍(lán)色。人的記憶是很奇怪的，那些過去的，就像一張背景圖，只有一瞬間，卻沒有前后。比如，只能記得某個(gè)瞬間的微笑，只能在記憶的痕跡尋覓某時(shí)刻騎著單車穿過路口拐角的瞬間，卻都不知曉為何微笑，為何穿過街角。

一切，有時(shí)荒誕得像一場(chǎng)莫名情景劇。然而，這就是生活。

曾經(jīng)的夢(mèng)想，曾經(jīng)的痛苦，曾經(jīng)的歌聲，曾經(jīng)的熱情擁抱，曾經(jīng)燦爛的星空。

也許，許多年后，那些再也看不見的人，和記憶的碎片飄蕩，曾經(jīng)陪伴我們走過春華秋實(shí)。藍(lán)天下，杜鵑飛舞，飛過季節(jié)，曾經(jīng)偶然相遇，聚在一起，驀然回首，只有歌聲飄來。讓人憶起《米拉波橋》里的詩(shī)句：

夜幕降臨，鐘聲悠長(zhǎng)，時(shí)間已過，只有我一個(gè)人呆著。

人在天涯，綿綿的思緒隨著微風(fēng)飄浮，從布滿礁石的心靈海灘上穿過千山萬水，來到游蕩的身軀里，刻下一篇篇箋章。而這個(gè)，也許很多年后，當(dāng)它再次被翻轉(zhuǎn)時(shí)，它為什么會(huì)改變，

松開的記憶，飄落的莫名的塵埃，像起伏的微風(fēng)，拂過腦海，留下一份情愁。一條街上，沒有那些人，那些身影，卻可以來回穿梭。街，行走時(shí)，縱然漫長(zhǎng)，漫長(zhǎng)，有時(shí)只為聽一顆流動(dòng)的心的囈語。

沉默，倔強(qiáng)，回首，忘記，記住，一切都像一根斷了的弦，有時(shí)希望生活簡(jiǎn)單，有時(shí)卻莫名其妙地頹廢。

有些路，只能一個(gè)人走；有些事，只能一個(gè)人去經(jīng)歷。通過對(duì)加繆和薩特存在主義的粗略解讀，我發(fā)現(xiàn)人是非理性的。光禿禿的枝椏、清寂的清晨、流動(dòng)的陽光，飄落于心，或快意，或寂寥，映照心境，然而，有時(shí)卻只屬于那一刻。

總之，一切只是心情。

人生的畫面一幅幅地剪輯，最后拼湊出的是一張五彩斑斕的水彩畫，有艷麗的火紅色，凝重的墨黑以及一抹憂郁的天藍(lán)色。人的記憶是很奇怪的，那些過去的，就像一張背景圖，只有一瞬間，卻沒有前后。比如，只能記得某個(gè)瞬間的微笑，只能在記憶的痕跡尋覓某時(shí)刻騎著單車穿過路口拐角的瞬間，卻都不知曉為何微笑，為何穿過街角。

一切，有時(shí)荒誕得像一場(chǎng)莫名情景劇。然而，這就是生活。

曾經(jīng)的夢(mèng)想，曾經(jīng)的痛苦，曾經(jīng)的歌聲，曾經(jīng)的熱情擁抱，曾經(jīng)燦爛的星空。

也許，許多年后，那些再也看不見的人，和記憶的碎片飄蕩，曾經(jīng)陪伴我們走過春華秋實(shí)。藍(lán)天下，杜鵑飛舞，飛過季節(jié)，曾經(jīng)偶然相遇，聚在一起，驀然回首，只有歌聲飄來。讓人憶起《米拉波橋》里的詩(shī)句：

夜幕降臨，鐘聲悠長(zhǎng)，時(shí)間已過，只有我一個(gè)人呆著。

人在天涯，綿綿的思緒隨著微風(fēng)飄浮，從布滿礁石的心靈海灘上穿過千山萬水，來到游蕩的身軀里，刻下一篇篇箋章。而這個(gè)，也許很多年后，當(dāng)它再次被翻轉(zhuǎn)時(shí)，它為什么會(huì)改變，

松開的記憶，飄落的莫名的塵埃，像起伏的微風(fēng)，拂過腦海，留下一份情愁。一條街上，沒有那些人，那些身影，卻可以來回穿梭。街，行走時(shí)，縱然漫長(zhǎng)，漫長(zhǎng)，有時(shí)只為聽一顆流動(dòng)的心的囈語。

沉默，倔強(qiáng)，回首，忘記，記住，一切都像一根斷了的弦，有時(shí)希望生活簡(jiǎn)單，有時(shí)卻莫名其妙地頹廢。

有些路，只能一個(gè)人走；有些事，只能一個(gè)人去經(jīng)歷。通過對(duì)加繆和薩特存在主義的粗略解讀，我發(fā)現(xiàn)人是非理性的。光禿禿的枝椏、清寂的清晨、流動(dòng)的陽光，飄落于心，或快意，或寂寥，映照心境，然而，有時(shí)卻只屬于那一刻。

總之，一切只是心情。

人生的畫面一幅幅地剪輯，最后拼湊出的是一張五彩斑斕的水彩畫，有艷麗的火紅色，凝重的墨黑以及一抹憂郁的天藍(lán)色。人的記憶是很奇怪的，那些過去的，就像一張背景圖，只有一瞬間，卻沒有前后。比如，只能記得某個(gè)瞬間的微笑，只能在記憶的痕跡尋覓某時(shí)刻騎著單車穿過路口拐角的瞬間，卻都不知曉為何微笑，為何穿過街角。

一切，有時(shí)荒誕得像一場(chǎng)莫名情景劇。然而，這就是生活。

曾經(jīng)的夢(mèng)想，曾經(jīng)的痛苦，曾經(jīng)的歌聲，曾經(jīng)的熱情擁抱，曾經(jīng)燦爛的星空。

也許，許多年后，那些再也看不見的人，和記憶的碎片飄蕩，曾經(jīng)陪伴我們走過春華秋實(shí)。藍(lán)天下，杜鵑飛舞，飛過季節(jié)，曾經(jīng)偶然相遇，聚在一起，驀然回首，只有歌聲飄來。讓人憶起《米拉波橋》里的詩(shī)句：

夜幕降臨，鐘聲悠長(zhǎng)，時(shí)間已過，只有我一個(gè)人呆著。

人在天涯，綿綿的思緒隨著微風(fēng)飄浮，從布滿礁石的心靈海灘上穿過千山萬水，來到游蕩的身軀里，刻下一篇篇箋章。而這個(gè)，也許很多年后，當(dāng)它再次被翻轉(zhuǎn)時(shí)，它為什么會(huì)改變，

松開的記憶，飄落的莫名的塵埃，像起伏的微風(fēng)，拂過腦海，留下一份情愁。一條街上，沒有那些人，那些身影，卻可以來回穿梭。街，行走時(shí)，縱然漫長(zhǎng)，漫長(zhǎng)，有時(shí)只為聽一顆流動(dòng)的心的囈語。

沉默，倔強(qiáng)，回首，忘記，記住，一切都像一根斷了的弦，有時(shí)希望生活簡(jiǎn)單，有時(shí)卻莫名其妙地頹廢。

禮儀培訓(xùn)總結(jié)怎么寫【篇7】

女性能頂半邊天，現(xiàn)代職場(chǎng)工作中，女性出色的表現(xiàn)可以說是巾幗不讓須眉，但是作為女性行走職場(chǎng)，有哪些需要特別注意的社交禮儀呢?下面是小編為大家搜集的女性職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!

剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下好印象，樹立自己的良好形象，與人更好地溝通都離不開禮儀。

學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

所以，不僅是這些儀式，還有其他生活細(xì)節(jié)都要注意。我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)設(shè)身處地為別人著想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的**，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接**是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。

所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。

提高個(gè)人素質(zhì)不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)形象的維護(hù)。在商務(wù)交往中，個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)形象。個(gè)人所作的決定了其他人對(duì)企業(yè)的看法。因此，這是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)。培養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)品質(zhì)。

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美” 。

女性職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)總結(jié)(二)

女性職場(chǎng)禮儀1、不與同事發(fā)生親密關(guān)系

通常，朋友是我們遇到困難時(shí)首先想到的人，但不管朋友有多好，一旦發(fā)生利益糾紛，就會(huì)產(chǎn)生矛盾。

通常過于親密的私人朋友可能會(huì)為自己埋下一顆定時(shí)炸彈，甚至在遇到利益沖突時(shí)造成嚴(yán)重的心理傷害。[作文5000網(wǎng) wwW.ZW5000.com]

女性職場(chǎng)禮儀2，用熱情溫暖每一位同事

學(xué)會(huì)每天來公司，和你遇到的每一位同事打招呼。

不管他們是不是同一部門的同事，都應(yīng)該主動(dòng)打招呼。

總經(jīng)理、主任、資料員、警衛(wèi)、清潔工，我們只有不同的分工，沒有高低之分。

你需要記住的是尊重別人就是尊重自己。

女性職場(chǎng)禮儀三，裝點(diǎn)自己也要贊美別人

職業(yè)女性的外表修飾無疑是每天良好工作的開端，恰當(dāng)?shù)姆b、典雅的妝容，不但能調(diào)節(jié)辦公氣氛，還能營(yíng)造美好心情。

在扮美自己的同時(shí)，也不要忘記贊美身邊的同事，不要怕肉麻，其實(shí)大家都需要一點(diǎn)點(diǎn)贊美。

女性職場(chǎng)禮儀4。尊重領(lǐng)導(dǎo)需要溝通

許多女孩因?yàn)楹ε卤蝗税素远h(yuǎn)離男性領(lǐng)袖。

事實(shí)上，適當(dāng)?shù)臏贤o疑可以為你的工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

當(dāng)然，與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系最好的方式是在工作時(shí)間，比如吃午飯。

女性職場(chǎng)禮儀5。善用禮物建立良好的關(guān)系

同事升職、生日、簽證，大大小小的喜事總是出現(xiàn)。

這時(shí)，適當(dāng)?shù)男《Y物既能表示祝賀，又能表示溫暖。

一盒巧克力、一瓶香水、一個(gè)錢包、禮物作為情感載體往往能起到?jīng)Q定性的作用。

女性職場(chǎng)禮儀6。佳作改變花瓶印象

容貌嬌好的女性很容易被人當(dāng)成花瓶，所以在工作中更要加倍努力。

他們善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，樹立明確的工作態(tài)度，勇于承擔(dān)責(zé)任，事實(shí)求是往往能節(jié)省口才。

總而言之，職場(chǎng)禮儀是個(gè)人素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)，職場(chǎng)女性學(xué)會(huì)建立良好人際關(guān)系，就不能忽視對(duì)職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn)，做好基本的禮儀，樹立起個(gè)人的職場(chǎng)形象口碑，才能讓成功越來越近。

禮儀培訓(xùn)總結(jié)怎么寫【篇8】

禮儀培訓(xùn)觀后感

8月6日上午，辦事處組織大家到六層禮堂觀摩禮儀老師的禮儀培訓(xùn)課程。通過現(xiàn)場(chǎng)示范和現(xiàn)實(shí)舉例，讓大家明白了許多關(guān)于各種場(chǎng)合的著裝等禮儀等知識(shí)。幽默而不風(fēng)度、嚴(yán)肅而不缺優(yōu)雅的授課方式讓大家深深記住了禮儀老師講的內(nèi)容。

一、 禮、儀的概念與定義

1、 禮貌與時(shí)間和空間緊密相關(guān)，人僅憑聰明是無法得到禮貌的，可以靠模仿獲得禮貌，并將其完善到十全十美的地步。

2、 禮貌能夠?qū)?yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大，使得優(yōu)點(diǎn)為人接受。

3、 作為道德修養(yǎng)和文明的象征，

禮貌、禮讓、禮節(jié)是中華民族傳統(tǒng)美德的體現(xiàn)。

禮貌具有歷史的繼承性和發(fā)展性，因民族、性別、長(zhǎng)幼差別而異。微笑。這個(gè)簡(jiǎn)單的日常動(dòng)作包含了豐富的知識(shí)，通過了禮儀老師的認(rèn)真講解，讓我知道了其中的關(guān)鍵及在不同的場(chǎng)合該做怎樣的動(dòng)作。這個(gè)很實(shí)用。

服務(wù)的六個(gè)要點(diǎn)：

（1）、能力

（2）、知識(shí)

（3）、自重（工作時(shí)表現(xiàn)的態(tài)度）

（4）、形象（注意自己的儀表）

（5）、禮貌（真誠(chéng)待人的態(tài)度）

（6）、多盡一點(diǎn)力（額外的工作）

理解為微笑、出色、準(zhǔn)備好、看待、邀請(qǐng)、創(chuàng)造、觀察。其實(shí)社區(qū)禮儀也是各種文化中的一種行為文化。通過一上午的禮儀培訓(xùn)，讓我受益匪淺，認(rèn)識(shí)到禮儀的博大精深。其實(shí)學(xué)禮儀的關(guān)鍵不在于學(xué)到了多少社交技能，而在于自身的品質(zhì)能否贏得他人的尊重。

我們?nèi)粘５拇私游铩⒁轮虬?、言行舉止最能體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和品德是積極的，還是消極的，等等。而如何把不忙不閑的工作做出色，把不咸不淡的生活過精彩;如何微笑地面對(duì)變幻的世事，更是一種自己對(duì)自己深層的禮儀。

禮儀大致包含著裝整潔，體態(tài)規(guī)范，言談優(yōu)雅等方面。細(xì)而言之，著裝當(dāng)與身高、體型、年齡相匹配;坐臥行立當(dāng)有紳士之風(fēng)范;言語談吐當(dāng)?shù)谴笱胖?。做到這些必會(huì)給人以良好印象。

首先，保持良好的精神風(fēng)貌，保持昂揚(yáng)的斗志，待人熱情禮貌，彰顯社區(qū)工作者的的生機(jī)與活力。其次，注重小節(jié)，對(duì)待社區(qū)居民要熱情，注重著裝，坐有坐相，站有站姿，說話和氣，慎獨(dú)審慎。再次，要尊重他人，慎言慎行，考慮他人感受，切忌目中無人，口無遮攔。

從培訓(xùn)中我認(rèn)識(shí)到，一個(gè)人的言行舉止將會(huì)影響著他的一生，所以我們無論做什么事情真的要有一個(gè)做事的樣子，具備職業(yè)的工作態(tài)度及工作道德，所有的這一切我們都務(wù)必嚴(yán)于律己，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

現(xiàn)在禮儀已經(jīng)越來越被人們重視了，怎樣通過一列系有效的方式來體現(xiàn)對(duì)居民的尊重，社區(qū)居委會(huì)最近又招了一些我們這樣的新員工，既作為擴(kuò)充的需要，又作為社區(qū)發(fā)展的第二梯隊(duì)的需要。所以，禮儀要培訓(xùn)到我們的每個(gè)人，全員參與才是最好的。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我充分認(rèn)識(shí)到：禮儀在我們的日常生活和工作中起著非常重要的作用，教會(huì)我們?nèi)绾卧谏鐓^(qū)這個(gè)大家庭做人做事。對(duì)一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，而對(duì)于一個(gè)社區(qū)工作者來說，禮儀就是一個(gè)社區(qū)的文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。

在此，我要感謝辦事處給了我們這些新人禮儀培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，使我們深刻的認(rèn)識(shí)到了禮儀的重要性。

禮儀培訓(xùn)總結(jié)怎么寫【篇9】

形態(tài)禮儀培訓(xùn)總結(jié)

在當(dāng)今社會(huì)，外表形態(tài)和儀態(tài)舉止在人際交往中起著至關(guān)重要的作用。一個(gè)人的形態(tài)禮儀不僅僅代表著個(gè)人的素質(zhì)和教養(yǎng)，更能直接影響到他人對(duì)其的評(píng)價(jià)和印象。因此，形態(tài)禮儀培訓(xùn)對(duì)于提升個(gè)人形象，塑造良好的交往形象，具有重要的意義和影響力。

形態(tài)禮儀培訓(xùn)是一項(xiàng)全面的、多維度的培訓(xùn)內(nèi)容，旨在通過完善外表形態(tài)和儀態(tài)舉止，提升個(gè)人的整體魅力。在形態(tài)禮儀培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多寶貴的知識(shí)和技巧，下面將對(duì)其中的幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。

首先，在形態(tài)禮儀培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何在外表形態(tài)上凸顯個(gè)人風(fēng)格和魅力。我們常常說，“衣如其人”，穿衣打扮是展示個(gè)人魅力的一種方式。學(xué)會(huì)如何根據(jù)自己的身材、膚色和氣質(zhì)選擇適合的服裝和發(fā)型，能夠讓自己看起來更加自信、大方和時(shí)尚。同時(shí)，通過學(xué)習(xí)化妝技巧，我能夠掌握如何在不同場(chǎng)合使用適合的化妝品，將自己的妝容打造得自然、精致，并且能夠增強(qiáng)自己的氣場(chǎng)和魅力。

其次，在形態(tài)禮儀培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何改善自己的姿勢(shì)和步態(tài)。正確的姿勢(shì)和優(yōu)雅的步態(tài)不僅能夠展現(xiàn)一個(gè)人的自信和魅力，還能夠給他人留下良好的印象。通過學(xué)習(xí)腰背挺直、肩部放松、行走時(shí)保持平衡等技巧，我能夠養(yǎng)成良好的站姿和走路的習(xí)慣，讓自己看起來更加自信、大方和得體。

再次，在形態(tài)禮儀培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何運(yùn)用手勢(shì)和表情來傳達(dá)信息和交流。在人際交往中，手勢(shì)和表情是一種非語言的溝通方式，能夠更加生動(dòng)地表達(dá)自己的意思和情感。通過學(xué)習(xí)如何運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖謩?shì)和表情，我能夠更好地與他人進(jìn)行交流，并且能夠增強(qiáng)自己的說服力和影響力。

最后，在形態(tài)禮儀培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何與他人進(jìn)行得體的接觸和溝通。在社交場(chǎng)合中，與他人進(jìn)行合適的接觸是一種非常重要的禮儀技巧。通過學(xué)習(xí)握手的力度、眼神交流和微笑等技巧，我能夠使自己在與他人接觸時(shí)顯得友好、自信和親切。同時(shí)，在學(xué)習(xí)了如何與他人進(jìn)行得體的接觸之后，我也更加明白了在交流中尊重他人的重要性，增強(qiáng)了我與他人之間的親和力和融洽度。

通過形態(tài)禮儀培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了提升個(gè)人形象的技巧和秘訣，也提升了自己的自信和自尊心。我在培訓(xùn)中結(jié)識(shí)了許多志同道合的朋友，我們相互學(xué)習(xí)、相互交流，不斷地改進(jìn)和提高自己。在接下來的生活和工作中，我將繼續(xù)遵循形態(tài)禮儀的原則，將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際中去，提升自己的交往形象和演講技巧。我相信，通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，我會(huì)成為一個(gè)更加自信、大方和優(yōu)雅的人。形態(tài)禮儀培訓(xùn)為我打開了一個(gè)全新的視野，為我未來的發(fā)展帶來了更多的機(jī)遇和可能性。

在總結(jié)中，形態(tài)禮儀培訓(xùn)不僅僅是為了提升個(gè)人形象，更是為了培養(yǎng)和提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)適合自己的穿搭和發(fā)型，改善姿勢(shì)和步態(tài)，運(yùn)用手勢(shì)和表情進(jìn)行交流，以及與他人進(jìn)行得體的接觸和溝通，我能夠展現(xiàn)出更好的自己，更好地與他人進(jìn)行交往。形態(tài)禮儀培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和人際關(guān)系的建立有著重要的影響，是我們?cè)诔砷L(zhǎng)過程中不可或缺的一部分。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能成為一個(gè)真正優(yōu)雅、自信和有魅力的人。

禮儀培訓(xùn)總結(jié)怎么寫【篇10】

一、背景簡(jiǎn)介

在當(dāng)前社會(huì)，文明和禮儀教育在我們的生活中越來越重要，無論是在職場(chǎng)上還是在日常生活中，一個(gè)人的文明素質(zhì)和禮儀修養(yǎng)都是體現(xiàn)一個(gè)人綜合素質(zhì)的重要標(biāo)志。因此,各種類型的文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程應(yīng)運(yùn)而生，這是一種對(duì)社會(huì)生活日益提高文明素質(zhì)和修養(yǎng)要求的一種重要實(shí)踐。

二、文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)的意義

（一）文明意識(shí)的培養(yǎng)

在現(xiàn)代社會(huì)，文明行為不僅是一種道德行為，更是一種生產(chǎn)和管理的需要。對(duì)于一些重要的公共場(chǎng)所，比如機(jī)場(chǎng)、高鐵站、游樂園等，大量的人的互動(dòng)需要一定的禮儀規(guī)范，只有在施行良好的文明服務(wù)禮儀才能真正達(dá)到維護(hù)公共秩序的目的。而文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)的最基本的作用就是培養(yǎng)企業(yè)員工的文明意識(shí)，以達(dá)到更好地執(zhí)行業(yè)務(wù)公共服務(wù)的目標(biāo)。

（二）提升服務(wù)素質(zhì)

在實(shí)踐過程中，由于文明服務(wù)禮儀與服務(wù)業(yè)務(wù)緊密相關(guān)，因此培訓(xùn)內(nèi)容也包含了服務(wù)業(yè)務(wù)的方方面面，例如如何更好地辦理業(yè)務(wù)？如何更好地解決矛盾和沖突？如何更好地維護(hù)客戶關(guān)系？等等。通過培訓(xùn)，可以提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度，同時(shí)優(yōu)化服務(wù)流程和與客戶的互動(dòng)模式。

（三）道德規(guī)范的養(yǎng)成

在日常生活中，一些行為習(xí)慣的規(guī)范化和規(guī)范化的舉止是個(gè)人形象展示的重要體現(xiàn)，同時(shí)也是對(duì)他人文明素質(zhì)和時(shí)尚品質(zhì)的最好評(píng)判。因此，培訓(xùn)以道德規(guī)范的修養(yǎng)和禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成，為企業(yè)員工營(yíng)造一個(gè)公共文明意識(shí)的教育環(huán)境。

三、文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容

（一）文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的解讀

文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)的重點(diǎn)。在現(xiàn)階段，各大機(jī)關(guān)、政府公共辦事處、銀行等社會(huì)機(jī)構(gòu)都采用文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這標(biāo)志著發(fā)展公民素質(zhì)水平的一種新發(fā)展，更體現(xiàn)了人與機(jī)器交互的重要性。因此文明服標(biāo)準(zhǔn)的解讀是培訓(xùn)的重點(diǎn)。在培訓(xùn)中，要逐步認(rèn)識(shí)到文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的意義和重要性，提高員工在公共場(chǎng)所互動(dòng)的禮儀素質(zhì)。同時(shí)，文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的解讀與實(shí)際操作相結(jié)合，培訓(xùn)員工遵守規(guī)范的文明規(guī)則，提高文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值和效果。

（二）形象儀態(tài)的訓(xùn)練

形象儀態(tài)作為展示員工形象的重要途徑，必須是文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)的重點(diǎn)之一。培訓(xùn)員工的儀態(tài)，在形象上有匹配視覺形象的方面，包括服裝、發(fā)型、妝容等；在行為上有舉止和語言的規(guī)范等方面。目的是提高企業(yè)員工在職場(chǎng)及生活中的形象高度，更好地展現(xiàn)企業(yè)形象的時(shí)尚風(fēng)格和文化意義。

（三）溝通技巧的掌握

在現(xiàn)階段，語言溝通的藝術(shù)在日常生活中是企業(yè)員工與顧客互動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。如何在與顧客的溝通交流中實(shí)現(xiàn)優(yōu)雅大方，轉(zhuǎn)達(dá)精準(zhǔn)信息，掌握有效溝通的技巧尤為重要。這部分培訓(xùn)主要講解培訓(xùn)員工的基本溝通技巧，例如傾聽、清楚表述、行為舉止等技巧，同時(shí)注重實(shí)踐，通過角色扮演凸顯出文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)的可見性和應(yīng)用性。

（四）服務(wù)質(zhì)量的提升

把服務(wù)者的角色進(jìn)行深度挖掘和實(shí)踐，是文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)最基本的目的。在整個(gè)培訓(xùn)過程中，要提高員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能，同時(shí)注重細(xì)節(jié)和精細(xì)化服務(wù)。例如在解決顧客問題時(shí)，不僅要解決具體問題，更要注重顧客感受和心理，盡最大努力在服務(wù)中彰顯出企業(yè)良好形象和聲譽(yù)。

四、結(jié)語

在現(xiàn)代社會(huì)，文明意識(shí)和禮儀修養(yǎng)是營(yíng)造和諧社會(huì)的基本需要。這種文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)的拓展和推廣，一定程度上可以提高企業(yè)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，更可以培養(yǎng)他們的文明意識(shí)是的社會(huì)更加美好。因此，在今后的工作和生活中，我們要緊密保持文明禮儀的基本素質(zhì)和文明意識(shí)，成為一個(gè)優(yōu)秀、樂觀、自信、健康和積極向上的人。

禮儀培訓(xùn)總結(jié)怎么寫【篇11】

人無禮則不生，

事無禮則不成，

國(guó)家無禮則不寧。

為弘揚(yáng)教師文明禮儀，提升教師禮儀修養(yǎng)，展示良好形象，**幼兒園于2019年3月8日晚開展了慶“三八”系列活動(dòng)之教師禮儀培訓(xùn)。全球禮儀教育協(xié)會(huì)高級(jí)講師崔老師應(yīng)邀作報(bào)告。40多名幼兒園教師和管理人員參加了培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容包括教師的專業(yè)意識(shí)、儀容禮儀、日常交際禮儀的運(yùn)用。崔靜靜講師介紹了各種禮儀的基本知識(shí)，分別從教師的個(gè)人形象、裝束、站姿、坐姿、手勢(shì)、眼神、表情等詳細(xì)的講解，并逐一進(jìn)行示范。此外，我們還與老師進(jìn)行了互動(dòng)式的動(dòng)作練習(xí)，并邀請(qǐng)一些老師上演為每個(gè)人做動(dòng)作示范，并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行糾正指導(dǎo)。

美是一種態(tài)度，一種習(xí)慣，一種成就！互動(dòng)游戲“習(xí)慣的力量”讓大家知道高雅的風(fēng)度得靠經(jīng)常的、細(xì)微的奉獻(xiàn)去養(yǎng)成。微笑禮儀是讓老師感受到它的神奇力量，一個(gè)微笑，就能化戰(zhàn)爭(zhēng)為玉帛；微笑可以縮短心與心之間的距離；一個(gè)微笑，能傳遞愛心和友善。

給自己一個(gè)微笑，讓我工作得更快樂；給孩子一個(gè)微笑，讓孩子學(xué)習(xí)更快樂；給家長(zhǎng)、同事一個(gè)微笑，讓幼兒園更加和諧美麗！除了微笑，擁抱還可以傳達(dá)愛和仁慈。 這是一門藝術(shù)和一種文化。在快樂的游戲和體驗(yàn)中，教師對(duì)微笑和擁抱有了更深的理解。

在生動(dòng)的講解中，所有的幼兒園老師都真正感受到了禮儀形象的重要性。崔老師還指導(dǎo)老師們一起嘗試各種圍巾的方法，注重禮儀，塑造心態(tài)，做一個(gè)知行合一的新時(shí)期幼兒教師。

教師的個(gè)人形象不僅代表自己，更代表幼兒園和整個(gè)教師隊(duì)伍的形象。省委二幼老師們?cè)谙到y(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)中不斷提升個(gè)人修養(yǎng)，做一個(gè)有理想信念、道德情操、扎實(shí)學(xué)識(shí)、仁愛之心的“四有教師”，用良好的心態(tài)、優(yōu)雅的儀態(tài)啟迪幼兒成長(zhǎng)。

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禮儀培訓(xùn)總結(jié)

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禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇1

商務(wù)禮儀是指在商務(wù)場(chǎng)合下，為尊重客戶、維護(hù)企業(yè)形象和個(gè)人職業(yè)形象，對(duì)商務(wù)人員與客戶溝通和交往中在儀容、儀表、儀態(tài)、語言等行為規(guī)范的要求。

舒老師說：“客戶會(huì)因?yàn)橄矚g你而喜歡你的產(chǎn)品?！痹诮煌倪^程中，初次接觸某一個(gè)人或某一事物所產(chǎn)生的第一印象，通常會(huì)直接左右人們對(duì)此人或此事物的評(píng)價(jià)的高低，而且在很大程度上還會(huì)決定著此后雙邊關(guān)系的優(yōu)劣。所以，學(xué)習(xí)好商務(wù)禮儀，在與客戶交往的過程中，給客戶一個(gè)好的印象是非常重要的。客戶對(duì)你的判斷，是他的標(biāo)準(zhǔn)?？蛻裟芊駵?zhǔn)確的理解你的想法，只能通過你的行為、語言來判斷。那么，你所表達(dá)的意思與客戶的認(rèn)知之間的落差，就是我們要完善和努力的方向。而商務(wù)禮儀就是一種能夠完善與人交往中所需要的表達(dá)能力的方式和方法。

首先，最佳的職業(yè)形象。從容自信的儀態(tài)。規(guī)范的站姿、坐姿、步姿等。3、解讀和使用表情。感情的表達(dá)主要來源于表情，因此要有展示自信及良好心態(tài)的真誠(chéng)微笑。

其次，商務(wù)接待禮儀。引見和引導(dǎo)禮儀。規(guī)范的介紹手勢(shì)、準(zhǔn)確的介紹順序等。女士或職務(wù)；學(xué)術(shù)界一般稱呼專業(yè)技術(shù)職稱。4.行進(jìn)位次禮儀。走廊一般遵循內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，中央高于兩側(cè)，前方高于后方，右側(cè)高于左側(cè)的原則。樓梯則為前方為上。如果是穿著裙裝的女士，則應(yīng)該走在一側(cè)為好。電梯無人值守是，客人后進(jìn)先出。5.座次禮賓次序。一般遵循以右為上，內(nèi)高于外，面門為上，居中為上，遠(yuǎn)門為上，前排為上的原則。

最后，商務(wù)拜訪禮儀。在商務(wù)場(chǎng)合要使用禮貌用語，講究會(huì)談禮儀，學(xué)會(huì)聆聽他人談話，以及掌握向?qū)Ψ教釂柕姆绞降取?/p>

在商務(wù)交往中，應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，以平常交友的心態(tài)，多顧慮客戶的感受，做到內(nèi)外兼修，自然流露，給客戶一個(gè)誠(chéng)信，真誠(chéng)，尊重，自尊的好印象，進(jìn)而達(dá)到雙贏的目的。

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇2

站姿禮儀培訓(xùn)總結(jié)

站姿禮儀在的社交交往中起著至關(guān)重要的作用。無論是在正式場(chǎng)合，如商務(wù)會(huì)議或宴會(huì)，還是在日常生活中，如與客戶或同事的接觸，的站姿禮儀都會(huì)體現(xiàn)的自信、專業(yè)和尊重。為了提高員工的整體形象和社交技巧，公司特意邀請(qǐng)了專業(yè)禮儀培訓(xùn)師來進(jìn)行站姿禮儀培訓(xùn)。在這篇文章中，我將詳細(xì)總結(jié)這次培訓(xùn)的內(nèi)容和效果。

第一部分：培訓(xùn)內(nèi)容

1. 站姿基本要素：

培訓(xùn)師首先詳細(xì)介紹了正確的站姿基本要素。正確站姿包括腰背挺直、雙腳并列、身體重心均勻分布在兩腳中間、臂部自然下垂、雙手交叉或自然放置于身體兩側(cè)。培訓(xùn)師通過理論和實(shí)際演練，讓逐步掌握了正確站姿的要領(lǐng)。

2. 站姿姿態(tài)改善：

培訓(xùn)師針對(duì)不同職業(yè)群體的站姿問題提出了具體建議。比如，對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間站立的工作人員，建議適時(shí)休息、做適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)來緩解疲勞；對(duì)于經(jīng)常需要站在鏡頭前的銷售人員，提醒他們注意表情的自然和姿勢(shì)的優(yōu)美；對(duì)于需要長(zhǎng)時(shí)間站立的演講者，培訓(xùn)師建議通過練習(xí)瑜伽或太極等運(yùn)動(dòng)來保持良好的身體平衡和抗壓能力。

3. 走姿優(yōu)化：

除了站姿，走姿也是社交交往中不可忽視的一部分。培訓(xùn)師強(qiáng)調(diào)了正確的走姿要領(lǐng)，包括腳步輕盈、手臂自然擺動(dòng)、目光前視等。他還指出通過調(diào)整走路節(jié)奏和呼吸可以改善走姿，讓更加顯得從容自信。

4. 禮貌用語和微笑技巧：

禮貌用語和微笑技巧是展示親和力和友好態(tài)度的重要方式。在培訓(xùn)中，通過角色扮演和小組討論等形式來學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮貌用語和微笑技巧。培訓(xùn)師強(qiáng)調(diào)了用語的適度和微笑的真誠(chéng)性對(duì)于與他人建立連接和保持良好關(guān)系的重要性。

第二部分：培訓(xùn)效果

1. 提高員工自信心：

通過站姿和走姿的調(diào)整、禮貌用語和微笑技巧的掌握，培訓(xùn)使員工在社交交往中更有自信。在培訓(xùn)后的實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)員工們臉上洋溢著自信的微笑，表達(dá)自如而得體，讓人感到愉快。

2. 改善員工形象：

培訓(xùn)的受益者紛紛表示，通過培訓(xùn)他們學(xué)會(huì)了正確站姿和走姿，感覺自己的形象得到了極大改善。正如一位銷售人員所說：“我以前常常被人誤以為是新員工，現(xiàn)在我給人的第一印象大大改觀了。”培訓(xùn)幫助員工提升了整體形象，為公司樹立了更好的形象。

3. 提高員工人際交往能力：

站姿禮儀不僅僅是對(duì)自己的表現(xiàn)，更是與他人溝通的一種方式。經(jīng)過培訓(xùn)，員工們意識(shí)到了自己的姿態(tài)和表情對(duì)他人交往的影響。他們開始更加注重對(duì)他人的關(guān)注與尊重，并學(xué)會(huì)了更好地與他人進(jìn)行溝通和交往。這不僅改善了與客戶和同事之間的關(guān)系，也為公司的發(fā)展提供了更好的合作基礎(chǔ)。

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站姿禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容和效果超出了的期望。員工們?cè)谂嘤?xùn)中積極參與，通過實(shí)踐和反思不斷改進(jìn)自己的站姿和走姿。培訓(xùn)后，員工們的整體形象和社交技巧得到了明顯提升，為公司的形象和發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。相信通過持續(xù)的實(shí)踐和培訓(xùn)，員工們的站姿禮儀將更加得心應(yīng)手，為公司走向更廣闊的舞臺(tái)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇3

上周六我們參加了社區(qū)運(yùn)營(yíng)中心的一次培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是商務(wù)禮儀培訓(xùn)商務(wù)著裝禮儀、社交禮儀、電話禮儀以及員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)沙盤推演。這次培訓(xùn)使我學(xué)習(xí)到很多以前不懂的知識(shí)。

這次的培訓(xùn)主要分為兩部分，第一部分主要是理論的學(xué)習(xí)。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是這種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。但凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于商務(wù)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。商務(wù)禮儀是構(gòu)成形象的一個(gè)更廣泛的概念。而形象就是商務(wù)人士的第一張名片!在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)中，越來越多的企業(yè)對(duì)企業(yè)自身的形象以及員工的形象越來越重視。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場(chǎng)合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場(chǎng)取得成功的重要手段，同時(shí)也是已成為企業(yè)形象的重要表現(xiàn)。

商務(wù)禮儀的作用有以下幾點(diǎn)

第一個(gè)作用就是提高我們商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終是人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)商務(wù)人員來說，商務(wù)人員的素質(zhì)就是商務(wù)人員個(gè)人的修養(yǎng)和個(gè)人的表現(xiàn)。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。所謂個(gè)人素質(zhì)就是在商務(wù)交往中待人接物的基本表現(xiàn)，比如吸煙，一般有教養(yǎng)的人在外人面前是不吸煙的;有教養(yǎng)的人在大庭廣眾之下是不高聲講話的;第二個(gè)作用有助于建立良好的人際溝通。交往中不懂禮貌，不懂規(guī)矩有時(shí)會(huì)把事情搞砸。(比如接電話)。拜訪要預(yù)約，預(yù)約要準(zhǔn)時(shí)。第三個(gè)作用維護(hù)形象。個(gè)人、企業(yè)和國(guó)家形象。商務(wù)禮儀就是要維護(hù)企業(yè)形象。減災(zāi)效應(yīng)，經(jīng)濟(jì)學(xué)概念。少出問題，少影響人際關(guān)系。

第二部分就是沙盤推演，實(shí)戰(zhàn)型的演練。在這次的游戲中，使我們每個(gè)人都參與其中，領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的相互協(xié)作都很重要。

俗話說，“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝。一只螞蟻來搬米，搬來搬去搬不起，兩只螞蟻來搬米，身體晃來又晃去，三只螞蟻來搬米，輕輕抬著進(jìn)洞里?！鄙厦孢@兩種說法有截然不同的結(jié)果?！叭齻€(gè)和尚”是一個(gè)團(tuán)體，可是他們沒水喝是因?yàn)榛ハ嗤普?、不講協(xié)作;“三只螞蟻來搬米”之所以能“輕輕抬著進(jìn)洞里”，正是團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。有首歌唱得好“團(tuán)結(jié)就是力量”，而且團(tuán)隊(duì)合作的力量是無窮盡的，一旦被開發(fā)這個(gè)團(tuán)隊(duì)將創(chuàng)造出不可思議的奇跡。

當(dāng)今社會(huì)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，各種知識(shí)、技術(shù)不斷推陳出新，競(jìng)爭(zhēng)日趨緊張激烈，社會(huì)需求越來越多樣化，使人們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。在很多情況下，單靠個(gè)人能力已很難完全處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問題并采取切實(shí)高效的行動(dòng)。所有這些都需要人們組成團(tuán)體，并要求組織成員之間進(jìn)一步相互依靠、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團(tuán)隊(duì)來解決錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，并進(jìn)行必要的行動(dòng)協(xié)調(diào)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，依靠團(tuán)隊(duì)合作的力量創(chuàng)造奇跡。

團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)所依靠的不僅是集體討論和決策以及信息共享和標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化，它強(qiáng)調(diào)通過成員的共同貢獻(xiàn)，能夠得到實(shí)實(shí)在在的集體成果，這個(gè)集體成果超過成員個(gè)人業(yè)績(jī)的總和，即團(tuán)隊(duì)大于各部分之和。團(tuán)隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn)。這種共同奉獻(xiàn)需要一個(gè)成員能夠?yàn)橹欧哪繕?biāo)。只有切實(shí)可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo)，才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力和奉獻(xiàn)精神，為工作注入無窮無盡的能量。所以團(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神。它可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智，并且會(huì)自動(dòng)地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時(shí)會(huì)給予那些誠(chéng)心、大公無私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。假如團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺自愿時(shí)，它必將會(huì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。

團(tuán)隊(duì)合作往往能激發(fā)出團(tuán)體不可思議的潛力，集體協(xié)作干出的成果往往能超過成員個(gè)人業(yè)績(jī)的總和。正所謂“同心山成玉，協(xié)力土變金。”一個(gè)團(tuán)體，假如組織渙散，人心浮動(dòng)，人人自行其是，甚至搞“窩里斗”，何來生氣與活力?又何談干事創(chuàng)業(yè)?在一個(gè)缺乏凝聚力的環(huán)境里，個(gè)人再有雄心壯志，再有聰明才智，也不可能得到充分發(fā)揮!只有嚴(yán)密有序的集體組織和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作克服重重困難，甚至創(chuàng)造奇跡。

小溪只能泛起破碎的浪花，百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)關(guān)系就如小溪與大海。每個(gè)人都要將自已融入集體，才能充分發(fā)揮個(gè)人的作用?？傊瑘F(tuán)隊(duì)精神對(duì)任何一個(gè)組織來講都是不可缺少精髓。否則就如同一盤散沙;一根筷子輕易彎，十根筷子折不斷……這就是團(tuán)隊(duì)精神重要性力量直觀表現(xiàn)，這也是我理解的團(tuán)隊(duì)精神，也是團(tuán)隊(duì)精神重要之所在。

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇4

為使大家掌握并熟練應(yīng)用商務(wù)談判、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀，提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，塑造成功的職業(yè)形象，人力資源部組織開展了本次《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)。結(jié)合培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)分析，對(duì)本次《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)總結(jié)如下：

一、好的方面：

1、培訓(xùn)內(nèi)容上，非常切合主題具有很強(qiáng)的實(shí)用性;

生動(dòng)地授課極大的調(diào)動(dòng)員工積極性，大部分員工表現(xiàn)出了極大的聽課熱情;

3、絕大部分員工對(duì)本次培訓(xùn)效果很滿意，且受益匪淺;

4、本次培訓(xùn)準(zhǔn)備較為充分，各類設(shè)備在使用過程中未出現(xiàn)任何異常，培訓(xùn)過程非常順利。

二、不足的方面：

1、在培訓(xùn)紀(jì)律方面，仍有少數(shù)員工在培訓(xùn)開始后，陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)，在一定程度上分散了講師的注意力;

下午進(jìn)行，避免出現(xiàn)因時(shí)間緊湊而壓縮課程內(nèi)容。

三、改進(jìn)措施

結(jié)合員工意愿，對(duì)工作開展的需求，在今后工作中，盡可能的開展更多具有實(shí)用性、更有趣的內(nèi)訓(xùn)課程。在滿足員工需求的同時(shí)，達(dá)到最佳的培訓(xùn)效果。

附：本次商務(wù)禮儀培訓(xùn)，參加人數(shù)超過48人，共收到培訓(xùn)調(diào)查問卷28份。

匯總?cè)缦拢?/p>

一、課程評(píng)價(jià)

課程內(nèi)容：(內(nèi)容深度、課題內(nèi)容、內(nèi)容與主題切合度)該項(xiàng)平均得分：8.92分

講師表現(xiàn)：

二、培訓(xùn)收獲：

1、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了禮儀規(guī)范;

紅酒的基本常識(shí);

3、中西方商務(wù)交往的不同點(diǎn);

方法;

三、對(duì)培訓(xùn)的建議或意見：

1、對(duì)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行深度培訓(xùn);

2、多開展類似的培訓(xùn);

3、提供外出培訓(xùn)的計(jì)劃。

四、期望參加哪些培訓(xùn)課程：

1、市場(chǎng)營(yíng)銷類培訓(xùn);

2、商務(wù)談判及溝通技巧類培訓(xùn);

擔(dān)保、小貸業(yè)務(wù)培訓(xùn);

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇5

禮儀培訓(xùn)心得總結(jié)

作為一個(gè)職場(chǎng)新人和社交活動(dòng)的常客，我深知良好的禮儀在人際交往中的重要性。為了提升自己的禮儀修養(yǎng)，我參加了一場(chǎng)為期一周的禮儀培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)，我對(duì)于如何正確得體地表現(xiàn)自己有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。在這里，我將與大家分享我在禮儀培訓(xùn)中的收獲和心得。

在禮儀培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了儀態(tài)的重要性。儀態(tài)是人們通過姿勢(shì)、面部表情、動(dòng)作等展示自己的形象和修養(yǎng)的方式。一個(gè)端莊自信、舉止得體的儀態(tài)會(huì)給他人留下深刻的好印象。在課程中，進(jìn)行了各種儀態(tài)訓(xùn)練，如站立姿勢(shì)、行走的步法、身體的協(xié)調(diào)性等。在學(xué)習(xí)過程中，老師通過示范和指導(dǎo)，讓明白了姿勢(shì)的正確與否、面部表情的適度與地點(diǎn)和動(dòng)作的得體與否對(duì)形象的重要影響。通過不斷地練習(xí)，我漸漸地掌握了如何保持一個(gè)端莊自信的儀態(tài)，使自己在人群中脫穎而出。

我學(xué)到了如何與人進(jìn)行得體的交流。禮儀不僅包括自己的外表形象，還包括與他人之間的交流方式。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，正確與得體的交流方式能夠增進(jìn)與他人的共鳴，進(jìn)而建立起良好的人際關(guān)系。在課程中，老師引導(dǎo)學(xué)習(xí)了正確的交流方式，包括肢體語言、眼神交流、說話的聲音和語氣等等。通過多種角色扮演的方式，學(xué)會(huì)了如何在面對(duì)不同的人群和場(chǎng)合下進(jìn)行自如和得體的交流。在課后，我通過實(shí)踐運(yùn)用，發(fā)現(xiàn)在與他人交流時(shí)正確而得體的表現(xiàn)確實(shí)能夠使對(duì)方更愿意傾聽，更容易產(chǎn)生共鳴。

我在禮儀培訓(xùn)中還學(xué)到了一些關(guān)于禮儀常識(shí)的知識(shí)。禮儀常識(shí)能夠提升在社交場(chǎng)合的自信和從容。在培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)了有關(guān)餐桌禮儀、社交禮儀、商務(wù)禮儀等方面的知識(shí)。通過老師的講解和實(shí)例演示，我了解到在不同的場(chǎng)合和國(guó)家，禮儀的規(guī)范是不同的。比如，在西方國(guó)家，進(jìn)餐時(shí)要遵循刀叉使用的規(guī)范；在商務(wù)場(chǎng)合，應(yīng)該注意穿著的得體和談吐的文雅。這些細(xì)節(jié)的注意和把握，使在社交場(chǎng)合更加得心應(yīng)手。

我在禮儀培訓(xùn)中體會(huì)到了自我成長(zhǎng)的重要性。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，禮儀修養(yǎng)已經(jīng)成為很多企業(yè)對(duì)員工的重要要求。通過禮儀培訓(xùn)，我明白了提升自己的禮儀修養(yǎng)對(duì)于在職場(chǎng)中的成功至關(guān)重要。一個(gè)禮貌得體、儀態(tài)端莊的員工會(huì)給客戶和領(lǐng)導(dǎo)留下深刻的好印象。而在個(gè)人發(fā)展的路上，與人建立良好的人際關(guān)系是非常重要的。通過禮儀培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到提高自己的禮儀素養(yǎng)是能夠給我?guī)砀鄼C(jī)遇和成功的關(guān)鍵之一。

禮儀培訓(xùn)課程給予我很多的啟示和收獲。我學(xué)會(huì)了保持良好的儀態(tài)、與人進(jìn)行得體的交流、掌握禮儀常識(shí)以及重視個(gè)人成長(zhǎng)。這些都為我在職場(chǎng)和社交場(chǎng)合中更好地展現(xiàn)自己提供了有力的支持。我相信，通過不斷的實(shí)踐和努力，我會(huì)在禮儀修養(yǎng)上不斷地提升自己，成為一個(gè)更加優(yōu)秀的人。

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇6

教室禮儀培訓(xùn)總結(jié)

近年來，教室禮儀對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)雅自信的品質(zhì)越來越重要。為了提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和形象修養(yǎng)，我們學(xué)校在上學(xué)期開展了一次教室禮儀培訓(xùn)班。通過這次培訓(xùn)，學(xué)生們受益匪淺，學(xué)到了很多關(guān)于教室禮儀的知識(shí)和技巧。

這次培訓(xùn)注重了儀態(tài)儀表的規(guī)范。老師通過講解，告訴我們學(xué)生們教室里的站立、坐姿、進(jìn)出教室的姿勢(shì)等應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)。我記得最深的就是關(guān)于坐姿的要求。老師告訴我們，坐姿應(yīng)該端正，腳要平放在地面上，背部要挺直，頭部要微微抬起。這樣的坐姿不僅可以讓我們更舒適地待在教室里，還可以讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)中更加專注。通過反復(fù)示范和實(shí)踐，我們逐漸掌握了正確的坐姿。

培訓(xùn)還特別強(qiáng)調(diào)了教室內(nèi)的言談舉止。老師告訴我們，教室里要保持安靜，不要大聲喧嘩，要互相尊重，不要隨意扔紙屑或垃圾。當(dāng)老師在講課時(shí)，我們應(yīng)該認(rèn)真聽講，不要做其他與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情，更不能打斷老師的講解。這些規(guī)矩看似簡(jiǎn)單，但是對(duì)于提高教室紀(jì)律和學(xué)習(xí)效果起到非常重要的作用。

另外，培訓(xùn)中給我們展示了一些社交禮儀的技巧。比如，我們學(xué)會(huì)了如何向他人問候、互相介紹，并且學(xué)會(huì)了如何有禮貌地請(qǐng)教問題。這些社交禮儀的技巧不僅能夠幫助我們更好地融入集體生活，更可以提高我們與他人溝通交流的能力。通過多次練習(xí)和模擬情景，我們感受到了社交禮儀對(duì)于增進(jìn)人際關(guān)系的重要性。

在培訓(xùn)過程中，我們還學(xué)習(xí)了一些基本的文明行為規(guī)范。例如，進(jìn)出教室要依次有序，不要擠、不要推，不要擁擠在門口，以免影響其他同學(xué)。同時(shí)，老師還教給我們一些基本的公共環(huán)境衛(wèi)生保持方法，讓我們明白了保持教室清潔和整潔的重要性。這些規(guī)范要求我們從小事做起，做到學(xué)會(huì)愛護(hù)集體環(huán)境，懂得從自己做起，為他人著想。

這次教室禮儀培訓(xùn)對(duì)我們學(xué)生的培養(yǎng)起到了積極的促進(jìn)作用。通過學(xué)習(xí)各種禮儀規(guī)范和技巧，我們已經(jīng)逐漸樹立了對(duì)于教室禮儀的正確認(rèn)識(shí)，提高了我們的文明素養(yǎng)和交往能力。我們將不僅在學(xué)習(xí)中更加自律和專注，還將注重與人的溝通交流，并積極營(yíng)造良好的集體環(huán)境。這次培訓(xùn)我們非常受益，我們相信，通過我們的努力，我們的班級(jí)和學(xué)校將更加和諧文明。

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇7

用鏡頭留下美好

為進(jìn)一步提升教師形象禮儀及審美能力，打造一支擁有陽光心態(tài)和完美形象的教師隊(duì)伍，12月13日下午，XX幼兒園XX園長(zhǎng)對(duì)全體教職工進(jìn)行了教師形象禮儀及攝影培訓(xùn)。

你的形象會(huì)說話

XX園長(zhǎng)從著裝、顏色的搭配、配飾的選擇、發(fā)型與形象的關(guān)系及化妝等多方面進(jìn)行講解。她用形象的語言，生動(dòng)的示范，親切的互動(dòng)，讓老師們深入淺出的學(xué)習(xí)形象禮儀。

百變絲巾

如何讓一條普通的絲巾襯托女性的美麗氣質(zhì)呢？XX園長(zhǎng)指導(dǎo)老師們嘗試著絲巾的多種系法與搭配方式。老師們懂得在日常生活和工作中如何保持自身形象得體大方。

用鏡頭記錄身邊美好

攝影是一門藝術(shù)，XX園長(zhǎng)從專業(yè)攝像機(jī)講到時(shí)下最簡(jiǎn)便的攝像器材——手機(jī)，分別從構(gòu)圖、背景、視角、環(huán)境、后期等方面進(jìn)行精彩生動(dòng)的講解。教師們直觀地學(xué)習(xí)到許多攝影技能技巧，相信定會(huì)拍攝出令人滿意的作品。

生活中從不缺少美，少的是發(fā)現(xiàn)美的眼睛。內(nèi)外兼修美，用心發(fā)現(xiàn)美。美，在蘆溪幼兒園無處不在，等您來探尋！

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇8

教師禮儀培訓(xùn)總結(jié)

近年來，隨著教育的發(fā)展，教師禮儀越來越受到人們的關(guān)注。一位優(yōu)秀的教師不僅需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還需要具備良好的教師禮儀。教師禮儀培訓(xùn)作為教師綜合素質(zhì)提升的重要組成部分，對(duì)于加強(qiáng)教師的教育教學(xué)能力，提高教學(xué)質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。下面將從培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)效果三個(gè)方面來總結(jié)一次教師禮儀培訓(xùn)的情況。

一、培訓(xùn)目標(biāo)

教師禮儀培訓(xùn)的目標(biāo)主要是提高教師的儀表儀態(tài)、語言表達(dá)、溝通技巧和行為規(guī)范等方面的素養(yǎng)，使教師在教學(xué)過程中能夠展現(xiàn)出專業(yè)、自信、親和力的形象，從而提高教學(xué)效果。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1. 儀表儀態(tài)：教師的穿著、儀態(tài)對(duì)于學(xué)生的第一印象非常重要。培訓(xùn)中，教師們學(xué)習(xí)如何打扮得得體、大方，并在穿著上注重舒適性和適宜性；同時(shí)，培訓(xùn)還包括姿勢(shì)、面部表情等方面的培養(yǎng)，使教師能夠展現(xiàn)出親和力和尊重學(xué)生的態(tài)度。

2. 語言表達(dá)：教師在課堂上的語言表達(dá)直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。培訓(xùn)中，教師們進(jìn)行了各種形式的語言訓(xùn)練，包括語音語調(diào)的調(diào)節(jié)、詞匯的準(zhǔn)確運(yùn)用、語速的控制等。通過這些訓(xùn)練，教師們能夠使用清晰準(zhǔn)確的語言與學(xué)生進(jìn)行溝通，提高課堂互動(dòng)效果。

3. 溝通技巧：溝通是教師與學(xué)生之間最為重要的環(huán)節(jié)，也是教學(xué)中的難點(diǎn)。培訓(xùn)中，教師們學(xué)習(xí)了正確的溝通技巧，包括傾聽、表達(dá)、詢問等方面的技巧。通過培訓(xùn)，教師們能夠更好地了解學(xué)生的需求和問題，并及時(shí)解決，提高教學(xué)效果。

4. 行為規(guī)范：培訓(xùn)中，教師們還進(jìn)行了行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，包括如何處理糾紛、如何平衡師生關(guān)系、如何處理學(xué)生的意見和建議等。這些訓(xùn)練使教師們能夠更好地與學(xué)生和諧相處，建立良好的師生關(guān)系，營(yíng)造良好的教育環(huán)境。

三、培訓(xùn)效果

通過教師禮儀培訓(xùn)，教師們的教學(xué)能力得到了有效提升。教師們的儀表儀態(tài)得到了明顯改善，穿著得體，舉止得體，使得學(xué)生對(duì)于教師的形象有了良好的認(rèn)同感。教師的語言表達(dá)能力得到了明顯提高，課堂語言生動(dòng)飽滿，授課內(nèi)容易于理解。教師們能夠更加準(zhǔn)確地把握學(xué)生的需求和問題，傾聽學(xué)生的聲音，并作出積極的回應(yīng)。教師們?cè)谂c學(xué)生相處時(shí)更加關(guān)心和尊重學(xué)生，建立起良好的師生關(guān)系，為學(xué)生提供了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

小編認(rèn)為，教師禮儀培訓(xùn)對(duì)于提高教師的教育教學(xué)能力、培養(yǎng)良好的師生關(guān)系有著重要的作用。通過培訓(xùn)，教師們的儀表儀態(tài)、語言表達(dá)能力得到了明顯提高，溝通技巧和行為規(guī)范也得到了加強(qiáng)。這些提高和改變將進(jìn)一步推動(dòng)教師的專業(yè)發(fā)展和學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。因此，教師禮儀培訓(xùn)應(yīng)該成為每一個(gè)教師的必修課程，促進(jìn)教師素質(zhì)的全面提升。

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇9

x月xx日參加了總行組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，使我有幸聆聽了專業(yè)資深專家具有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)的講座，接受指導(dǎo)，她們?cè)诜?wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。

作為一家正向國(guó)際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。

在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會(huì)去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)傾聽和微笑；學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象。

總之，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。

為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的'合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇10

禮儀禮貌培訓(xùn)總結(jié)

一、前言

禮儀禮貌是社交與人際關(guān)系中不可或缺的一環(huán)。它不僅僅是一種形式上的規(guī)范，更是一種行為上的態(tài)度。為了提高員工的社交技巧和形象氣質(zhì)，我們組織了一次精彩的禮儀禮貌培訓(xùn)。在本次培訓(xùn)中，我們以專業(yè)的講師為主，結(jié)合多種互動(dòng)教學(xué)方式，讓參訓(xùn)人員親身體驗(yàn)禮儀禮貌的重要性和應(yīng)用技巧。以下是對(duì)本次培訓(xùn)的詳細(xì)總結(jié)。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1. 禮儀的基本概念和原則

我們向參訓(xùn)人員介紹了禮儀的基本概念和原則。禮儀是一種尊重他人的表達(dá)方式，能夠借助行為和語言傳遞出良好的人際關(guān)系。通過示范和解說，參訓(xùn)人員了解到了基本概念，如言行舉止要得體，不做出冒犯他人的舉動(dòng)。原則方面，我們強(qiáng)調(diào)了尊重他人、友善待人、注重細(xì)節(jié)等方面的重要性。

2. 禮儀在商務(wù)場(chǎng)景中的應(yīng)用

隨后，我們將培訓(xùn)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到商務(wù)場(chǎng)景中的禮儀應(yīng)用。在商務(wù)交往中，一個(gè)人的形象和禮貌態(tài)度直接影響著商業(yè)合作的順利進(jìn)行。在培訓(xùn)中，我們分別就商務(wù)會(huì)議、商務(wù)餐宴、商業(yè)禮儀等方面進(jìn)行了深入講解。參訓(xùn)人員通過模擬練習(xí)和角色扮演，學(xué)會(huì)了如何在商務(wù)場(chǎng)合中端莊大方、有條不紊地表現(xiàn)自己。

3. 禮儀在日常生活中的應(yīng)用

除了商務(wù)場(chǎng)合，禮儀禮貌在個(gè)人生活中也是至關(guān)重要的。為此，我們?cè)谂嘤?xùn)中加入了日常生活中的禮儀應(yīng)用。例如，如何面對(duì)患者和客戶時(shí)保持禮貌、如何與他人建立良好的親和關(guān)系等。通過案例分析和情境仿真，參訓(xùn)人員感受到了在日常生活中保持良好禮儀的積極影響和實(shí)際應(yīng)用。

4. 禮儀與身心健康的關(guān)系

在培訓(xùn)的最后階段，我們特別強(qiáng)調(diào)了禮儀與身心健康的關(guān)系。禮儀不僅僅是一種形式上的行為規(guī)范，更是一種健康心態(tài)和精神氣質(zhì)的展現(xiàn)。通過正面案例分享和心理疏導(dǎo)，我們幫助參訓(xùn)人員認(rèn)識(shí)到了禮儀與心理健康的內(nèi)在聯(lián)系，以及如何通過良好的禮儀習(xí)慣來提升自己的身心狀態(tài)。

三、培訓(xùn)效果

經(jīng)過本次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員對(duì)禮儀禮貌有了更深入的理解和體驗(yàn)，同時(shí)也學(xué)到了實(shí)用的應(yīng)用技巧。在培訓(xùn)結(jié)束后的反饋調(diào)查中，有超過90%的參訓(xùn)人員表示受益匪淺。培訓(xùn)后，參訓(xùn)人員普遍改善了言行舉止，更細(xì)致入微地關(guān)注自己和他人的需求，展現(xiàn)出更高的自我管理能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

四、總結(jié)與建議

通過本次培訓(xùn)，我們認(rèn)識(shí)到禮儀禮貌的重要性和應(yīng)用技巧，掌握了在商務(wù)和生活中維護(hù)良好人際關(guān)系的關(guān)鍵因素。但要將培訓(xùn)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，發(fā)揮出更好的效果，還需要后續(xù)的個(gè)人努力和自我反思。同時(shí)，我們也建議公司開展更多類似的培訓(xùn)活動(dòng)，以不斷提高員工的素質(zhì)和形象，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展添磚加瓦。

在未來，我們將結(jié)合公司的具體需求和參訓(xùn)人員的反饋，進(jìn)行更加個(gè)性化和深入的禮儀禮貌培訓(xùn)計(jì)劃。希望通過我們的共同努力，每個(gè)員工都能夠變得更加優(yōu)秀，為公司的進(jìn)步和成功做出更大的貢獻(xiàn)。

禮儀培訓(xùn)課總結(jié)

手指寬，時(shí)間太薄，從指縫間溜走，轉(zhuǎn)眼忙碌了的工作馬上就要結(jié)束了，為了讓你可以更加深刻工作印象，工作總結(jié)交待工作的背景、時(shí)間、地點(diǎn)、條件等。不要求全求詳，一般不要涉及與中心無關(guān)的事項(xiàng)。如何讓自己的總結(jié)在眾多人中脫穎而出呢？小編為大家呈上收集和整理的禮儀培訓(xùn)課總結(jié)，歡迎閱讀，希望你能喜歡！

禮儀培訓(xùn)課總結(jié) 篇1

服務(wù)是每個(gè)行業(yè)越來越關(guān)注的話題，應(yīng)該說我們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。通過這次培訓(xùn)感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。

我想這次培訓(xùn)禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人-----外國(guó)人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在大學(xué)里禮儀老師常說對(duì)我們說三句話，第一句：“世界不會(huì)因你而改變”：要適應(yīng)別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對(duì)人說“不”，不要把自己的想法、看法強(qiáng)加于人。好心過度有的時(shí)候是一種傷害。所以我們應(yīng)該做到：勇敢的面對(duì)生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會(huì)存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因?yàn)椴还苣阍趺磁?，它依然存在，因?yàn)槭澜绮粫?huì)因你而改變。藝術(shù)的生活，交往藝術(shù)：待人接物之道。

在商務(wù)禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級(jí)和下級(jí)，長(zhǎng)輩和晚輩，主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么，干什么說什么，干什么像什么，才能達(dá)到良好的溝通。

做為一名酒店的服務(wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭(zhēng)取做到一名優(yōu)秀的酒店服務(wù)人員！這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強(qiáng)化培訓(xùn)班的課程，使我有機(jī)會(huì)能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，面對(duì)面的和專老師進(jìn)行交流，接受指導(dǎo)，在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中，課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。

作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給賓客留下美好的印象。

要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養(yǎng)。

新紅運(yùn)酒店桑拿部休息廳主管

張鵬

20xx年4月26日

禮儀培訓(xùn)課總結(jié) 篇2

百年大計(jì),教育為本;教育大計(jì),教師為本。教師在禮儀推廣和普及中，扮演著為人師表,率先垂范的角色。

多少年來教師被喻之為"蠟燭"。整年整月穿梭在學(xué)校和家庭;教室和辦公室之間，時(shí)時(shí)被學(xué)生和作業(yè)本包圍，繁忙的工作常常讓教師沒有時(shí)間關(guān)注自己，包括自己的容顏，自己的健康，自己的家人，自己的學(xué)業(yè)。每天關(guān)注的只是孩子們的進(jìn)步，自己卻真的像蠟燭一樣,照亮別人的同時(shí)變得越來越短了。但教師是學(xué)校工作的主體，他不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。所以，當(dāng)我們想讓社會(huì)、家長(zhǎng)和孩子們知道我們的學(xué)校是一所好學(xué)校，我們的老師是一群好老師的時(shí)候，我們應(yīng)該首先向他們展示我們學(xué)校良好的教師形象，因?yàn)槔蠋熢趥鞑ブR(shí)的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。

因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而超時(shí)髦，超前衛(wèi)的著裝也會(huì)帶來許多負(fù)面影響。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是模仿能力很強(qiáng)的學(xué)生，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象，所以除注重外在的衣著打扮之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。

其次教師要注重教學(xué)禮儀。教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過的，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要使用文明語言。俗話說“良言一句三冬曖，惡語傷人六月寒”，我們使用文明語言，不僅有助于思維、情緒的完善表達(dá)，還能使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感，從而增進(jìn)師生之間的感情。

通過這次的禮儀培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假;我深深的體會(huì)到，學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范，提高自己的修養(yǎng)，培養(yǎng)自己良好的氣質(zhì)風(fēng)度，比學(xué)業(yè)的進(jìn)修也許更有意義，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲗?shí)際上就是一項(xiàng)不斷與人交流交往的工作，與學(xué)生、與家長(zhǎng)、與同事、與領(lǐng)導(dǎo)的交往，他不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，而且是思想道德的教育者。教師在傳播知識(shí)的同時(shí)，以自己的言行舉止，禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，因此，教師要特別注意自己的形象，成為學(xué)生能夠仿效的好榜樣。

禮儀培訓(xùn)課總結(jié) 篇3

學(xué)了這門課程我了解到：人的形象如同一個(gè)店鋪的門面，一個(gè)人的個(gè)人形象的好壞，直接決定著你人際交往的成敗。個(gè)人形象是通過自己的努力，不斷地充實(shí)和提高自身的道德修養(yǎng)，通過他人而反映出來的。生活中我們常常聽到這樣的話：某某領(lǐng)導(dǎo)有很強(qiáng)的親和力，某某個(gè)人人緣挺好，大家都愿意和他交往。這都是個(gè)人形象較好的一個(gè)表現(xiàn)。個(gè)人形象的塑造并非一日之功，良好的個(gè)人形象是通過自己的日積月累，把好的餓方面不斷展現(xiàn)給他人，把不好的地方逐漸改善的一個(gè)過程。想要樹立一個(gè)良好的個(gè)人形象，就必須注意自己的一言一行。

而個(gè)人形象在構(gòu)成上主要包括六個(gè)方面。它們亦稱個(gè)人形象六要素。

第一、是儀容。儀容，是指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀。

第二、是表情。表情，通常主要是一個(gè)人的面部表情。

第三、是舉止。舉止，指的`是人們的肢體動(dòng)作。

第四、是服飾。服飾，是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。

第五、是談吐。談吐，即一個(gè)人的言談話語。

第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。

通過學(xué)習(xí)，從中得到很多樂趣，可以提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素質(zhì)，提高個(gè)人形象，使我受益匪淺。

禮儀培訓(xùn)課總結(jié) 篇4

學(xué)習(xí)完趙老師主講的“教師禮儀”培訓(xùn)之后，通過對(duì)講授內(nèi)容的學(xué)習(xí)與思考，我對(duì)教師禮儀有了更加深刻的體會(huì)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一，老師在傳播知識(shí)的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。通過學(xué)習(xí)，我覺得教師禮儀具有以下作用：

1、教育功能

教師要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是未成年的模仿能力很強(qiáng)的學(xué)生，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象，所以，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。

2、示范功能

教師的著裝應(yīng)符合身份——簡(jiǎn)潔、端莊。人們從服裝上表現(xiàn)自己的個(gè)性，展現(xiàn)個(gè)人的獨(dú)特，以不與眾人一致為時(shí)尚，教師從事教書育人的職業(yè)特點(diǎn)，就決定了教師的著裝可以時(shí)尚，可以新潮，但不能獨(dú)出心裁，不能奇裝異服，應(yīng)在簡(jiǎn)潔之中體現(xiàn)端莊，不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個(gè)性，不要過分張揚(yáng)。因此教師的著裝體現(xiàn)出教師時(shí)刻要注意為人師表。

3、文明傳遞

教師要注重教學(xué)禮儀。教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過的，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要使用文明語言。對(duì)學(xué)生實(shí)施教育，通過自己的存在，自己的人格，對(duì)學(xué)生發(fā)揮影響。教師要求學(xué)生做到的自己必須身體力行，要求學(xué)生相信的，自己必須堅(jiān)信不移；不允許學(xué)生做的，自己堅(jiān)決不做；努力提高自己的道德修養(yǎng)，以身作則，言傳身教。擺正位置，以學(xué)生為本。教師要嚴(yán)于律己，以學(xué)生為中心，有自知之明。端正態(tài)度。寬以待人，要容人，容忍自己的同事有不同的教學(xué)方案和教學(xué)模式。

作為一名教師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備良好的教師形象。一名優(yōu)秀的教師，除了能夠以滿腔的熱情對(duì)待事業(yè)、對(duì)待學(xué)生外，還必須自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地塑造自身的人格，從而培養(yǎng)學(xué)生健康的人格。通過教師禮儀培訓(xùn)，我認(rèn)為教師作為一個(gè)好的榜樣，至少應(yīng)該從以下兩個(gè)方面來努力。

禮儀培訓(xùn)課總結(jié) 篇5

針對(duì)目前我校創(chuàng)建瑞安市文明單位和如何抓學(xué)生的思想道德、行為規(guī)范的養(yǎng)成教育這兩項(xiàng)工作，根據(jù)我校平時(shí)開展一些學(xué)生的狀況，在平時(shí)反思基礎(chǔ)上，并有了以下一些想法

以創(chuàng)建為契機(jī)，以開展學(xué)生文明禮儀教育為抓手和突破口，大力開展學(xué)生文明禮儀教育活動(dòng)。因?yàn)樽W(xué)生文明禮儀教育具有操作性強(qiáng)、見效快等特點(diǎn)，能最好促進(jìn)學(xué)生的思想道德、行為規(guī)范的養(yǎng)成水平全面提升，所以我們要把抓學(xué)生文明禮儀教育作為一項(xiàng)常規(guī)工作來抓，常抓不懈，抓出成效。

一、制定規(guī)范，常抓不懈，體現(xiàn)落實(shí)。

制定《小學(xué)生儀容儀表規(guī)范》、《小學(xué)生一日常規(guī)》、《小學(xué)生文明禮儀規(guī)范》等規(guī)范，班主任、任課教師要每天抓學(xué)生規(guī)范，學(xué)校要不定期檢查、定期組織檢查，做到層層落實(shí)。

二、開辟陣地，形成濃厚的文明氛圍。

學(xué)校要在校園文化建設(shè)中開辟一塊文明禮儀教育陣地，班級(jí)要開辟板報(bào)陣地，還要通過宣傳專欄、榮譽(yù)欄、紅領(lǐng)巾廣播臺(tái)、?？⒍Y儀隊(duì)員示范作用等陣地和途徑，進(jìn)行廣泛的宣傳，形成濃厚的文明氛圍。

三、制訂方案，開展系列活動(dòng)。

制訂詳細(xì)可行的方案，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，把每年的三月份定為“文明禮貌月”，開展系列活動(dòng)。

1、每年的“文明禮貌月”確定一個(gè)主題，并確定一首文明禮儀之歌、一支順口溜、幾句宣傳語，大力開展宣傳教育。

2、在宣傳專欄，每天出一題“文明禮儀知識(shí)每日一答”，征集答案，開展評(píng)比。

3、開設(shè)禮儀規(guī)范訓(xùn)練課。以《小學(xué)生儀容儀表規(guī)范》、《小學(xué)生一日常規(guī)》、《小學(xué)生文明禮儀規(guī)范》等主要內(nèi)容，以情境訓(xùn)練為主要手段，對(duì)學(xué)生禮儀規(guī)范進(jìn)行訓(xùn)練。

4、舉行講文明禮儀小故事或演講比賽?？梢砸怨沤裰型庵v文明禮儀故事、小學(xué)生講文明禮儀故事、自己親身經(jīng)歷或所見所聞講文明禮儀故事為內(nèi)容。

5、舉行以文明禮儀為內(nèi)容的課本劇形式的演出。

6、舉行知識(shí)競(jìng)賽和手抄報(bào)比賽。內(nèi)容包括《小學(xué)生儀容儀表規(guī)范》、《小學(xué)生一日常規(guī)》、《小學(xué)生文明禮儀規(guī)范》，文明禮儀之歌、順口溜、宣傳語，文明禮儀知識(shí)每日一答，古今中外、小學(xué)生講文明禮儀故事等。

四、組織開展各類文明評(píng)比活動(dòng)，激勵(lì)文明行為養(yǎng)成。

開展文明學(xué)生、文明住校生、優(yōu)秀紅領(lǐng)巾崗位監(jiān)督員、文明班級(jí)、文明寢室、儀容儀表規(guī)范班級(jí)等評(píng)比活動(dòng)，增強(qiáng)小學(xué)生的個(gè)人和集體榮譽(yù)感，激勵(lì)小學(xué)生文明行為養(yǎng)成和提升。

禮儀培訓(xùn)課總結(jié) 篇6

從幾位有經(jīng)驗(yàn)的老師身上，我學(xué)到很多東西。不論是課堂管理或是學(xué)生問題解決都對(duì)我有很大的幫助。我會(huì)虛心向他們學(xué)習(xí)，也會(huì)努力總結(jié)自己的教學(xué)。上好自己的每一堂課，做個(gè)名副其實(shí)的優(yōu)秀人民教師。

服務(wù)是每個(gè)行業(yè)越來越關(guān)注的話題，應(yīng)該說我們農(nóng)行的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。通過這次培訓(xùn)感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。

20xx年，在xxx和xxx的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我公司圍繞“依托xx、開拓發(fā)展、做大做強(qiáng)”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。截至12月底，我公司共實(shí)現(xiàn)收入xxx萬，總體實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道?，F(xiàn)將我公司20xx年主要工作總結(jié)如下：

在人字支撐運(yùn)動(dòng)時(shí)，兩個(gè)人背靠背坐到地上再起來，充分利用了人字原理，訓(xùn)練了兩個(gè)人之間的配合、協(xié)作，讓同事之間的關(guān)系更加融洽。

開展結(jié)核病防治工作，病人轉(zhuǎn)診率達(dá)100%，同時(shí)進(jìn)行病人的追蹤治療和隨訪管理，督促病人按時(shí)服藥,定期復(fù)查，資料及時(shí)匯總上報(bào)。

重視演講，精心準(zhǔn)備，掌握技巧，多看多讀多聽，多用經(jīng)典案例，經(jīng)典語言，案例要生動(dòng)形象，主題選準(zhǔn)，善于調(diào)動(dòng)聽眾，多做預(yù)演。

什么是團(tuán)隊(duì)精神，可謂是眾說紛紜。但我覺得，團(tuán)隊(duì)精神就是公司上下目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海中的艦隊(duì)，有智慧艦長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用，所有人都缺一不可。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地懂得團(tuán)隊(duì)精神的重要，任何一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團(tuán)隊(duì)精神。

我想這次培訓(xùn)禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人-----外國(guó)人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在大學(xué)里禮儀老師常說對(duì)我們說三句話，第一句：“世界不會(huì)因你而改變”：要適應(yīng)別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對(duì)人說“不”，不要把自己的想法、看法強(qiáng)加于人。好心過度有的時(shí)候是一種傷害。所以我們應(yīng)該做到：勇敢的面對(duì)生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會(huì)存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因?yàn)椴还苣阍趺磁Γ廊淮嬖?，因?yàn)槭澜绮粫?huì)因你而改變。藝術(shù)的生活，交往藝術(shù)：待人接物之道。

在商務(wù)禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級(jí)和下級(jí)，長(zhǎng)輩和晚輩，主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么，干什么說什么，干什么像什么，才能達(dá)到良好的溝通。

做為一名農(nóng)行的服務(wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造農(nóng)行良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭(zhēng)取做到一名優(yōu)秀的農(nóng)行服務(wù)人員!

禮儀培訓(xùn)課總結(jié) 篇7

公司組織我社員工進(jìn)行了電話營(yíng)銷培訓(xùn)，本人在聯(lián)合對(duì)自己多年的工作生涯進(jìn)行電話營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié)，記得在央視曾看到過這樣一個(gè)廣告片，其中有句廣告語異常深刻少年強(qiáng)，則中國(guó)強(qiáng)。倘若可以做一下翻版，我認(rèn)為是否也可以叫營(yíng)銷強(qiáng)，則中國(guó)強(qiáng)。

最近，公司組織我社員工進(jìn)行了電話營(yíng)銷培訓(xùn)，本人在聯(lián)合對(duì)自己多年的工作生涯進(jìn)行電話營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié)，記得在央視曾看到過這樣一個(gè)廣告片，其中有句廣告語異常深刻少年強(qiáng)，則中國(guó)強(qiáng)。倘若可以做一下翻版，我認(rèn)為是否也可以叫營(yíng)銷強(qiáng)，則中國(guó)強(qiáng)。作為一個(gè)半路出家的中國(guó)營(yíng)銷人，我和其他營(yíng)銷人一樣，對(duì)營(yíng)銷知識(shí)充滿著渴望，從理路到實(shí)戰(zhàn)，從書籍到雜志，從理論專家到實(shí)戰(zhàn)家，我們?cè)诤棋奈淖趾Ｑ笾薪邮苤鵂I(yíng)銷真理的洗禮。

電話營(yíng)銷已經(jīng)越來越成為一種低成本高回報(bào)的營(yíng)銷手段，眾多知名企業(yè)與公司紛紛組建自己的電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，希望電話營(yíng)銷為公司帶來更多的客戶，創(chuàng)造更高的價(jià)值。但在電話營(yíng)銷中如何將公司的營(yíng)銷目標(biāo)拆分，并貫通到營(yíng)銷代表的實(shí)際工作中卻并不容易，在這里將自己的一些電話營(yíng)銷培訓(xùn)心得與大家分享。

其實(shí)在很多時(shí)候，80%的銷售人員栽在了不需要這三個(gè)字上，我也沒有那么幸運(yùn)，聽到最多的便是不需要。客戶為什么掛掉電話?在電話模擬中，客戶的扮演者說：我并不忙，但不愿和他說話，不愿和他討論這個(gè)問題。為什么呢?

電話營(yíng)銷培訓(xùn)首先，我們是否了解這個(gè)準(zhǔn)客戶?只有了解他，才能跟他交流下去，不會(huì)去問一些弱智的問題。我們是否足夠的表示重視客戶?第三，在建立融洽的信任關(guān)系之前，我的問題是否唐突?咨詢沒有放在那兒的產(chǎn)品，當(dāng)你以一種銷售人員的身份和姿態(tài)面對(duì)客戶時(shí)，他不愿了解你推銷的任何東西，所以張煊博說，第一個(gè)電話是以篩選客戶、建立關(guān)系為目的的。如果做的足夠好，客戶愿意交談下去，第二個(gè)問題又出現(xiàn)了，你能否清晰流暢地介紹你的服務(wù)或產(chǎn)品?你對(duì)你的產(chǎn)品真正了解嗎?你對(duì)你的產(chǎn)品熱愛嗎?能否站在客戶的立場(chǎng)和感受上介紹它?

當(dāng)一個(gè)客戶表現(xiàn)出了對(duì)的我產(chǎn)品或服務(wù)有興趣時(shí)，怎樣進(jìn)一步引導(dǎo)客戶?引導(dǎo)的問題我是否想好了?這就是挖掘客戶需求的過程。

1、客戶的身份。有無決策權(quán)，是主動(dòng)尋求還是被動(dòng)接受?這不僅是自己的需求，也是對(duì)客戶尊重的體現(xiàn)。

2、客戶接聽我電話的目的。接聽我的電話想從中了解到什么?僅是對(duì)新事物的好奇抑或工作的需要?這是篩選客戶的重要考察點(diǎn)。

3、準(zhǔn)客戶目前在這方面是一個(gè)什么樣的狀況?他更需要什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)?

4、準(zhǔn)客戶認(rèn)為自己最需要什么?

5、結(jié)合3、4介紹推出自己的產(chǎn)品或服務(wù)

6、客戶的反應(yīng)。以決定下一步應(yīng)采取的措施。我覺的這里面有很多問題值得注意。

①作為銷售人員，我的問題準(zhǔn)備好了嗎(6個(gè))?客戶可能提出的疑問，我已準(zhǔn)備好了最好的應(yīng)答嗎?

②我的思路是否清晰，會(huì)不會(huì)聊了很久了，還讓客戶云里霧里抓不著重點(diǎn)

③同理心的表達(dá)，適時(shí)的贊美客戶

④措辭和語言的感染力

⑤從客戶的介紹和應(yīng)答中分析客戶的性格種類，迅速的調(diào)整應(yīng)對(duì)方案。

⑥明確電話銷售流程。

最后，依然是心態(tài)。經(jīng)理在每次會(huì)議上都會(huì)講到，但我是否真正的做到了銷售人員應(yīng)有的熱情、樂觀和持之以恒?

通過電話營(yíng)銷培訓(xùn)，在以后的工作里，我應(yīng)處理好的事情有：

1、經(jīng)常總結(jié)

2、明確銷售流程

3、整理出按銷售溝通層次列出的給客戶的提問和客戶可能提問的應(yīng)答

4、語言感染力的練習(xí)

5、對(duì)咨詢的深入了解

6、熟練客戶分類，掌握應(yīng)對(duì)方法。

禮儀培訓(xùn)課總結(jié) 篇8

為了使護(hù)理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)禮儀能很好的融入到護(hù)理工中，讓護(hù)士的服務(wù)禮儀更標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)將參加的院里組織的護(hù)士禮儀培訓(xùn)中的心得體會(huì)匯報(bào)如下：

一、培訓(xùn)開始前的培訓(xùn)總結(jié)：

由鄭艷芳和鄧馨老師組織的“融冰破冰”訓(xùn)練主要是讓大家在心平氣和的狀態(tài)下聽一聽音樂，跟著她播放的要求轉(zhuǎn)移意識(shí)，讓大家的心靈達(dá)到純凈、自然、平和、溫暖的狀態(tài)。還有老師組織的“大家一起手拉手祝福自己最想做到的一件事情”如果沒有參加的活動(dòng)的人會(huì)覺得就是一句話感動(dòng)不了任何人，只是形式罷了，但是當(dāng)一家人手拉手祝福你時(shí)，你會(huì)感覺到團(tuán)隊(duì)的“力量”，特別是兩位老師在你的正前方注視著你，當(dāng)你看到她們真誠(chéng)的目光，這時(shí)你會(huì)感受到她們的祝福是真誠(chéng)的、不是虛情假意的、這時(shí)你會(huì)覺得參加這次活動(dòng)是值得的，讓你的心中是充滿正能量的，在你心中的一切顧慮都會(huì)煙消云散。通過兩位老師這些活動(dòng)，讓我對(duì)接下來的培訓(xùn)充滿期待、讓我欣然的接收下一步的培訓(xùn)。

二、護(hù)士禮儀培訓(xùn)中的總結(jié)：

1、張栗華老師首先給大家講了一下服務(wù)禮儀在工作中及生活中的重要性，讓大家把服務(wù)禮儀堅(jiān)持到生活中，讓習(xí)慣成自然，總體提升個(gè)人形象氣質(zhì)。

2、張老師在給大家講解動(dòng)作時(shí)把動(dòng)作的要領(lǐng)一一告知大家，讓大家知道做到什么程度才算標(biāo)準(zhǔn)，才算規(guī)范，不是單一的讓大去做這個(gè)動(dòng)作，一個(gè)姿勢(shì)需要整個(gè)身體的各個(gè)部位配合，不是以前的所教的一個(gè)姿勢(shì)，而里邊的細(xì)節(jié)我們不知道。

3、老師在講完幾個(gè)動(dòng)作后會(huì)讓大家寫出幾個(gè)姿勢(shì)的要領(lǐng)，來了解大家的掌握程度。每位學(xué)員只有知道了要領(lǐng)，她才能根據(jù)要領(lǐng)來完成自己的動(dòng)作，如果要領(lǐng)不知道，她所作出來的動(dòng)作只是擺姿。

4、老師要求大家每人寫一份培訓(xùn)心得體會(huì)，通過體會(huì)來了解學(xué)員對(duì)這次培訓(xùn)的評(píng)價(jià)，可以很好尋找培訓(xùn)中的不足，更好的為以后培訓(xùn)提供參考。

5、最后通過集體展示來展示大家的培訓(xùn)結(jié)果，讓大家展示這幾天辛苦的收獲。給每人辛苦付出作出肯定、認(rèn)同。

三、總體培訓(xùn)總結(jié):

通過這幾天的培訓(xùn)讓我從理論上、動(dòng)作上又重新的認(rèn)識(shí)了禮儀規(guī)范，找出了以前的不足，豐富了我的知識(shí)儲(chǔ)備。通過感受幾位老師的言傳身教，覺得這次培訓(xùn)是由質(zhì)量的、有內(nèi)涵的。如果一個(gè)想變得優(yōu)雅，要不斷的學(xué)習(xí)，不斷地接納好的東西，做到你好我也好。

禮儀培訓(xùn)課總結(jié) 篇9

在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20xx年8月14日對(duì)新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。

一、細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會(huì)隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對(duì)每位客戶的一個(gè)小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤(rùn)。

二、微笑服務(wù)，禮貌用語常掛嘴邊。微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無言服務(wù)，對(duì)客人會(huì)起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心?！蔽⑿υ诜?wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶，但是對(duì)客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個(gè)微笑，他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會(huì)來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。

“請(qǐng)”、“您好”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見”等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長(zhǎng)時(shí)，接起來說聲“對(duì)不起，讓您久等了?！保划?dāng)客戶報(bào)計(jì)劃時(shí)，確認(rèn)一下“請(qǐng)問，您是要報(bào)10萬元計(jì)劃嗎？”；當(dāng)下雨的時(shí)候，說一句“您沒帶傘，有沒有著涼？”；當(dāng)客戶不多的時(shí)候，適當(dāng)?shù)馁澝廊纭澳裉旌芷痢保@些不超過10個(gè)字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會(huì)選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù)。

禮儀培訓(xùn)課總結(jié) 篇10

XX學(xué)年，學(xué)校學(xué)生服務(wù)隊(duì)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在政教處的悉心指導(dǎo)和幫助下，立足“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”，以“方圓合一，崇尚高雅”為指導(dǎo)思想，以“全心全意為學(xué)生服務(wù)”為工作宗旨。服務(wù)隊(duì)員全身心投入工作本學(xué)年學(xué)校服務(wù)隊(duì)出色完成各項(xiàng)任務(wù)，得到全校師生的好評(píng)。下面從以下幾方面總結(jié)這個(gè)學(xué)年服務(wù)隊(duì)工作。

一、加強(qiáng)思想建設(shè)，以身作則。

加強(qiáng)對(duì)服務(wù)隊(duì)的教育，提高服務(wù)隊(duì)自身素質(zhì)是工作的前提。服務(wù)隊(duì)自身素質(zhì)直接影響服務(wù)隊(duì)工作的開展，我們只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的意識(shí)，才能在實(shí)踐中盡快提高自己的管理能力。在平時(shí)總結(jié)會(huì)上，我時(shí)刻提醒他們，你們是全校學(xué)生的榜樣，一言一行要成為同學(xué)們的表率，同時(shí)，你們的表現(xiàn)時(shí)刻接受著同學(xué)們的監(jiān)督。所以加強(qiáng)思想建設(shè)、以身作則是重中之重。因此，我嚴(yán)格要求他們?cè)诜b穿著、精神面貌、待人接物、言語交流提高管理能力面做到統(tǒng)一規(guī)范，以良好的言行影響同學(xué)們。

二、積極參與校內(nèi)管理，充分發(fā)揮服務(wù)隊(duì)的作用。

服務(wù)隊(duì)是由政教處指導(dǎo)下開展工作的學(xué)生組織，肩負(fù)著引導(dǎo)和帶動(dòng)同學(xué)參與學(xué)校管理工作和維護(hù)廣大同學(xué)安全的艱巨任務(wù)，在日常生活、學(xué)習(xí)中發(fā)揮學(xué)校與學(xué)生的橋梁紐帶作用。在過去的一年里我們?cè)O(shè)立了安全服務(wù)部，在上學(xué)、放學(xué)我們都設(shè)立管理隊(duì)伍指引同學(xué)上、下車，耐心引導(dǎo)低年級(jí)同學(xué)上、下車安全；并加強(qiáng)中午宿舍管理，制定并實(shí)施了早操、聽音樂寫字、眼保健操管理方案，協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師管理日常工作，維護(hù)校園秩序，為學(xué)校管理工作出自己的貢獻(xiàn)。

三、當(dāng)天事情當(dāng)天處理，完善管理制度。

每天服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)7：00準(zhǔn)時(shí)到崗，7：05所有隊(duì)員全部到位展開新一天管理工作。隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)巡查，并記錄隊(duì)員反映的崗位情況。教會(huì)各隊(duì)員在日常工作中遇到各種問題應(yīng)該如何去處理；如學(xué)生家長(zhǎng)違反了學(xué)校亂停車接、送紀(jì)律應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？面對(duì)低年級(jí)同學(xué)狡辯違反紀(jì)律事實(shí)應(yīng)如何處理？面對(duì)高年級(jí)左避右躲不配合檢查又應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？例如遇到“狡猾分子”立刻上報(bào)老師、譚主任；和那些不配合檢查同學(xué)展開游擊戰(zhàn)、或跟蹤法等，隊(duì)員們通過實(shí)踐中不斷提高管理水平。隊(duì)員為了更好管理好服務(wù)隊(duì)和激發(fā)同學(xué)們工作積極性，本學(xué)年采用了崗位輪換、優(yōu)秀隊(duì)員優(yōu)先換崗位的管理辦法，通過各個(gè)崗位相互評(píng)比和老師、隊(duì)長(zhǎng)的綜合評(píng)價(jià)對(duì)那些敬崗愛業(yè)的、，表現(xiàn)突出服務(wù)隊(duì)隊(duì)員給予表揚(yáng)并進(jìn)行崗位調(diào)整。反之給予點(diǎn)名批評(píng)教育及個(gè)人、班級(jí)扣分。這樣有利于完善學(xué)校管理制度，同時(shí)也激發(fā)同學(xué)們工作的積極性，也能使同學(xué)們相互監(jiān)督相互促進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)的管理維持學(xué)校正常教學(xué)秩序發(fā)揮服務(wù)隊(duì)的應(yīng)有作用。

回顧一年來的工作，深感我們的成績(jī)是在政教處正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大同學(xué)的支持下取得的，更是服務(wù)隊(duì)全體成員一年來團(tuán)結(jié)一心、攜手共進(jìn)的結(jié)果。然而我們離廣大師生心目中優(yōu)秀服務(wù)隊(duì)還有一段距離，為此我對(duì)現(xiàn)在服務(wù)隊(duì)和下一屆新服務(wù)隊(duì)提兩點(diǎn)建議：1、加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)的教育，提高服務(wù)隊(duì)自身素質(zhì)。2、、通過各種渠道，加大服務(wù)隊(duì)的宣傳力度，提高服務(wù)隊(duì)工作的透明度，讓同學(xué)們了解和監(jiān)督服務(wù)隊(duì)的工作。

培訓(xùn)師培訓(xùn)總結(jié)怎么寫

在現(xiàn)代社會(huì)中寫作已經(jīng)成為越來越必要的能力，人們對(duì)范文的價(jià)值認(rèn)識(shí)日益加深。范文能夠給我們提供寶貴的寫作經(jīng)驗(yàn)和技巧，有沒有更好的辦法讓自己的范文有一定的深度呢？為了使您更加滿意我們特別編輯了“培訓(xùn)師培訓(xùn)總結(jié)怎么寫”，如果我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇偷街辽僖粋€(gè)人那么我就已經(jīng)很滿足了！

培訓(xùn)師培訓(xùn)總結(jié)怎么寫 篇1

今夏，比過去更炎熱，但我們過得比過去更有意義。參加工作一年以來，我本以為今年暑假可以好好的休息一下了，但沒有想到的是我們卻要來參加培訓(xùn)，剛開始我們有一些小小的抱怨，但當(dāng)我們來參加培訓(xùn)后我們的觀念卻改變了，雖然熱，但值得。7月22日，城口縣中小學(xué)400名教師齊聚大禮堂參加教師培訓(xùn)。22日上午8：30，開班典禮在城口大會(huì)堂隆重舉行。開班儀式由曾會(huì)兵、李云敏老師主持，謝副校長(zhǎng)、周縣長(zhǎng)分別進(jìn)行了講話，并對(duì)學(xué)員提出了學(xué)習(xí)要求和紀(jì)律要求。

開班儀式結(jié)束后是沈維安老師給我們進(jìn)行了“做人與做教師的區(qū)別”的專題講座。聽他的講座讓我受益匪淺，他用他平實(shí)的語言，親身的經(jīng)歷來為我們講解做人與做教師的區(qū)別，他說，首先要學(xué)會(huì)怎樣做人，其次才是怎樣做教師，最后是讓我們?cè)鯓幼屛覀兊慕逃錆M人味。聽他的講座讓迷惘的我慢慢找到方向。23日上午是王丹老師為我們進(jìn)行的“卓越課堂，在路上”的專題講座，她的講座讓我們耳濡目染，讓我們明白卓越課堂實(shí)施的必要性，作為21世紀(jì)的人民教師，聽了王老師的課讓我們找到了現(xiàn)在教育存在的一些問題。下午是康世剛博士為我們進(jìn)行的以“卓越課堂”為抓手深入推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革的專題講座，他的講座更深入的讓我們了解了為什么叫卓越課堂，讓我們知道了課堂是我們課程改革的突破口，他的講座教會(huì)我們?cè)趺醋?、如何做，也告訴我們教師要不安于現(xiàn)狀，要有自信，不要自以為是，要不甘于落后的心理。讓我們建設(shè)師生學(xué)習(xí)共同體的課堂。從24號(hào)一直到28號(hào)下午，我們分成四個(gè)點(diǎn)有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)，而我們小學(xué)數(shù)學(xué)組在城口復(fù)興小學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)，地方有點(diǎn)偏，但我們100名學(xué)員都準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，認(rèn)真聽各個(gè)老師為我們培訓(xùn)的內(nèi)容，認(rèn)真做筆記，在課堂上，老師毫不保留的把自己的知識(shí)傳授與我們，而學(xué)員始終保持高度的學(xué)習(xí)熱情聆聽各個(gè)老師的講課。培訓(xùn)結(jié)束后，我們感慨道，雖然這個(gè)暑假我們經(jīng)受了酷暑的煎熬，但是，我們獲得了豐收的喜悅。我會(huì)把學(xué)到的的知識(shí)、方法運(yùn)用到我們今后的教學(xué)中。

培訓(xùn)師培訓(xùn)總結(jié)怎么寫 篇2

在這個(gè)金風(fēng)送爽，萬物復(fù)蘇的季節(jié)里，我參加了20xx年“國(guó)培計(jì)劃”子項(xiàng)目——理縣幼兒園“轉(zhuǎn)崗教師培訓(xùn)”。在這個(gè)培訓(xùn)班上，幼教專家，講師們精彩的講座帶給了我一個(gè)全新的視野，讓我們每一位培訓(xùn)學(xué)員像海綿一樣不停地吸吮著水分，優(yōu)秀幼兒教師的引領(lǐng)讓我學(xué)到了很多知識(shí)。授課老師幽默的言談，動(dòng)人的真實(shí)案例，充滿童趣的語言，緊緊抓住孩子的心理。聽過課之后，留給我們聽課老師的是有感而處的反思，反思自己工作中的不足，尤其是作為一名轉(zhuǎn)崗教師而言，促進(jìn)了我教育教學(xué)觀念的進(jìn)一步更新！真是收獲多多。下面就是我通過培訓(xùn)后獲得的幾點(diǎn)體會(huì)：

一，教師要有良好的師德修養(yǎng)。

幼兒教育的啟蒙性要在教師指導(dǎo)下，運(yùn)用各種感官，通過主動(dòng)親自動(dòng)手動(dòng)腦活動(dòng)，培養(yǎng)孩子的啟發(fā)性。幼兒教師作為社會(huì)的一份子，其道德內(nèi)涵必然融匯于整個(gè)社會(huì)公德之中。而幼兒教師的特殊職業(yè)和地位，則決定著師德對(duì)整個(gè)社會(huì)公德產(chǎn)生極大影響?！暗赂邽閹?，身正為范”師德是一個(gè)教師的靈魂，能否成為一位好的幼兒教師，關(guān)鍵在于一種精神，一種無私奉獻(xiàn)的精神。作為一位教師，首先應(yīng)調(diào)整過來心態(tài)，工作畢竟不是享受，尤其是教師，比起他的職業(yè)來說，他的奉獻(xiàn)精神要求更多一些，而且在工作中又離不開學(xué)習(xí)，必須要學(xué)會(huì)在工作中找到快樂。這樣才能有更多的興趣與信心去準(zhǔn)備每一天的課程，做好每一項(xiàng)工作。

二，教師要尊重幼兒，重視幼兒天真的夢(mèng)想。

本次培訓(xùn)的每一領(lǐng)域的上課內(nèi)容都滲透了這一理念。一切活動(dòng)“以兒童為本?！敝匾晝和奶煺鎵?mèng)想，讓他們快樂的游戲。孩子生來好動(dòng)，游戲是孩子的生命，在孩子的生命成長(zhǎng)中，無時(shí)無刻不充滿著游戲。很多游戲，很多夢(mèng)想又來自于孩子對(duì)自己生活經(jīng)驗(yàn)的再現(xiàn)。如趙國(guó)楠老師的《繩趣》一課，老師就以一條小小的繩子為主線，讓孩子說繩子有哪些玩法，并尊重孩子的想法，讓孩子去玩，去探索。孩子不但玩得開心，更主要的是培養(yǎng)了孩子的能力。這讓我感受到：尊重孩子，讓他們盡情表露真性和夢(mèng)想，當(dāng)孩子們盡情流露他們的本性時(shí)，那我們的教育就是成功的教育，這樣的教育才是救治一些有不良習(xí)性的幼兒的良藥，在一定程度上，使幼兒成為一個(gè)品德高尚的人。這次的培訓(xùn)將激勵(lì)我以飽滿的激情完成我今后的工作。

我是一名普通的幼兒教師，本次培訓(xùn)對(duì)我一名轉(zhuǎn)崗教師是一次很大的提升。使我深深體會(huì)到學(xué)無止境的道理，在一日工作中更應(yīng)該從教育的細(xì)微之處入手，在每個(gè)活動(dòng)中讓幼兒的有效學(xué)習(xí)更明顯，更突出。通過這次培訓(xùn)，使我對(duì)以后的教育教學(xué)工作有了信心。

培訓(xùn)師培訓(xùn)總結(jié)怎么寫 篇3

培訓(xùn)師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

作為一名培訓(xùn)師，我始終堅(jiān)持著教育是一項(xiàng)神圣的事業(yè)，是為了塑造未來而奮斗的事業(yè)。如今，我非常榮幸地向大家匯報(bào)我的培訓(xùn)師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。

一、崗位職責(zé)

在培訓(xùn)師階段，我的主要工作是負(fù)責(zé)公司員工的技能培訓(xùn)和個(gè)人素質(zhì)提升。在轉(zhuǎn)正之后，我的職責(zé)進(jìn)一步升級(jí)。我需要更深入地了解員工的工作流程，幫助他們解決在工作中遇到的問題。我還需要協(xié)助公司制定相關(guān)政策和規(guī)范，以確保公司的培訓(xùn)計(jì)劃符合業(yè)務(wù)目標(biāo)和員工需求。

二、培訓(xùn)活動(dòng)

在我的培訓(xùn)活動(dòng)中，我不僅僅是一個(gè)傳授知識(shí)和技能的講師，我還是一位調(diào)解員和督導(dǎo)員。我不斷提高自己的溝通能力和專業(yè)技能，讓我在技能培訓(xùn)和員工管理方面更具有有效性。

我的培訓(xùn)活動(dòng)總是非常生動(dòng)、有趣且實(shí)用，涉及多個(gè)領(lǐng)域。我注重培訓(xùn)內(nèi)容的靈活性與針對(duì)性，通過多種教學(xué)方法，包括課堂教學(xué)、討論、分組練習(xí)、實(shí)地考察等，讓員工感受到學(xué)習(xí)的價(jià)值和成就感。在企業(yè)管理、職業(yè)技能以及個(gè)人素質(zhì)方面，我都進(jìn)行著多樣化的培訓(xùn)課程。

三、培訓(xùn)效果

在培訓(xùn)的過程中，我盡可能降低員工的學(xué)習(xí)難度，提高學(xué)習(xí)的效果。通過課前調(diào)查、課中實(shí)時(shí)反饋和課后評(píng)估，我能夠了解員工的學(xué)習(xí)成果，并對(duì)員工的知識(shí)水平進(jìn)行跟蹤和分析。通過培訓(xùn)反饋，我發(fā)現(xiàn)我的培訓(xùn)課程能夠提高培訓(xùn)對(duì)象的職業(yè)能力、個(gè)人素質(zhì)和運(yùn)營(yíng)水平，也得到了員工、公司和客戶的高度認(rèn)可和贊揚(yáng)。

四、總結(jié)與展望

作為一名培訓(xùn)師，我深深認(rèn)識(shí)到教育是永無止境的事業(yè)。無論培訓(xùn)對(duì)象的水平及背景如何，我們都需要通過不斷努力和學(xué)習(xí)來提高自己的技能和培訓(xùn)效果。

在未來的工作中，我希望自己能夠不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和管理水平，為員工和公司的進(jìn)一步發(fā)展做出貢獻(xiàn)。與公司一起起飛，與員工一起成長(zhǎng)，是我的目標(biāo)，也是我矢志不渝的行動(dòng)。

培訓(xùn)師培訓(xùn)總結(jié)怎么寫 篇4

在干部培訓(xùn)方面，制定了“xxxxxxx廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分制管理辦法”。圍繞構(gòu)筑終身教育體系、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部的要求，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮部門及干部個(gè)人學(xué)習(xí)的積極性，建立干部學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作制度化建設(shè)。

在操作人員培訓(xùn)方面，以六種機(jī)制促進(jìn)高技能人才成長(zhǎng)：

一是構(gòu)建技能培訓(xùn)機(jī)制。根據(jù)團(tuán)中央、勞動(dòng)和社會(huì)保障部、國(guó)務(wù)院國(guó)資委“青工技能振興計(jì)劃”，制定并實(shí)施了利用三年時(shí)間提高操作人員技能素質(zhì)的“藍(lán)領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”計(jì)劃，構(gòu)建了操作人員成才的“綠色通道”；

二是構(gòu)建技能大賽機(jī)制。加快了技術(shù)新人脫穎而出；

三是構(gòu)建技能鑒定機(jī)制。深入實(shí)施了“技能鑒定考核制度”，促進(jìn)技術(shù)工人崗位成才

實(shí)施了“三基”培訓(xùn)

建立對(duì)管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級(jí)平臺(tái)”，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，成為企業(yè)所需要的人才。

1、實(shí)施各級(jí)管理人員的基礎(chǔ)理論教育。以提高管理人員思想政治素質(zhì)為目標(biāo)，大力開展政治理論培訓(xùn)；以提高管理人員管理工作能力和水平，大力開展經(jīng)濟(jì)知識(shí)培訓(xùn)；開拓他們的視野，建立新的“以文化力增強(qiáng)凝聚力、以執(zhí)行力促進(jìn)發(fā)展力”的經(jīng)營(yíng)管理理念，

2、實(shí)施專業(yè)技術(shù)人員的基本知識(shí)學(xué)習(xí)。

一是結(jié)合新技術(shù)的應(yīng)用，鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員掌握從開發(fā)地質(zhì)、鉆采工程到地面集輸工程各個(gè)方面的技術(shù)知識(shí)，全面提升專業(yè)技術(shù)干部的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極鍛造專業(yè)技術(shù)人才鏈；

二是繼續(xù)開展了一人進(jìn)修，大家受益的“連動(dòng)培訓(xùn)”，擴(kuò)大新技術(shù)、新知識(shí)的傳播范圍。舉辦了40名采油和地質(zhì)技術(shù)人員參加的“螺桿泵采油技術(shù)培訓(xùn)班”；工藝所技術(shù)人員結(jié)合xx、xx油田關(guān)于水平井技術(shù)的專題調(diào)研情況，舉辦了“水平井技術(shù)互動(dòng)式培訓(xùn)班”，有40名采油、地質(zhì)技術(shù)人員參加了培訓(xùn)；

三是隨著數(shù)字化采油廠的建立，油水井管理技術(shù)和信息技術(shù)將得到普遍應(yīng)用，對(duì)管理人員計(jì)算機(jī)的應(yīng)用水平提出了越來越高的要求，為此我們分步驟、分層次、分等級(jí)的開展了計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)，舉辦了“單井效益評(píng)價(jià)軟件培訓(xùn)班”1期，培訓(xùn)12人；“計(jì)算機(jī)操作水平提高班”3期，培訓(xùn)94人；有13名管理及專業(yè)技術(shù)人員人員報(bào)名參加全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試（一級(jí)、二級(jí)），11人取得了登記證書。

3、加強(qiáng)崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。在采油工、熱注運(yùn)行工、集輸工、維修電工等主力工種中，實(shí)施了“藍(lán)領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”，使培訓(xùn)工作與選拔拔尖人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，與技能鑒定相結(jié)合，切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點(diǎn)帶線，以線帶面”的培訓(xùn)格局。

培訓(xùn)師培訓(xùn)總結(jié)怎么寫 篇5

銀行培訓(xùn)師的工作總結(jié)可以參考下述示例：

作為一名銀行培訓(xùn)師，我認(rèn)為最重要的是將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)際工作中，幫助客戶解決問題，提高他們的業(yè)務(wù)水平。

總結(jié)工作過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)以下是一些重要的方面：

1. 了解客戶：了解客戶的需求和痛點(diǎn)，這是銀行培訓(xùn)師的基礎(chǔ)。通過與客戶交流和觀察，我深入了解了他們業(yè)務(wù)流程中的難點(diǎn)和問題，并在此基礎(chǔ)上制定了相應(yīng)的培訓(xùn)課程。

2. 設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程：培訓(xùn)課程應(yīng)該具有實(shí)用性和可操作性，需要結(jié)合銀行的實(shí)際情況和客戶需求。在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)，我注重將理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，并通過案例分析和實(shí)際操作來提高學(xué)員的實(shí)踐能力。

3. 提高授課效果：授課是銀行培訓(xùn)師的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要注重演講技巧和表達(dá)技巧。我通過不斷練習(xí)和改進(jìn)，提高了自己的授課效果，使學(xué)員能夠更好地理解和掌握所學(xué)知識(shí)。

4. 與學(xué)員互動(dòng)：與學(xué)員互動(dòng)是銀行培訓(xùn)師的重要職責(zé)之一。我注重與學(xué)員交流和互動(dòng)，解答學(xué)員的疑惑和問題，并鼓勵(lì)學(xué)員積極參與課程討論和提問。

總結(jié)起來，作為一名銀行培訓(xùn)師，我認(rèn)為最重要的是將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)際工作中，幫助客戶解決問題，提高他們的業(yè)務(wù)水平。通過不斷練習(xí)和改進(jìn)，我相信我可以不斷提升自己的專業(yè)能力和授課效果，為銀行和客戶帶來更多的價(jià)值。

培訓(xùn)師培訓(xùn)總結(jié)怎么寫 篇6

今年5月，我有幸參加了由省教育廳組織、福建教育學(xué)院承辦的基礎(chǔ)教育萬名骨干教師省級(jí)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是我參加過的級(jí)別最高的一次培訓(xùn)，也是收獲最大的一次學(xué)習(xí)過程。13天的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有各級(jí)教育專家的專題講座，有與特級(jí)教師們的面對(duì)面的交流，有與專家、學(xué)員觀摩課堂教學(xué)實(shí)踐，也有學(xué)員的互動(dòng)討論……

回首13天的學(xué)習(xí)，既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長(zhǎng)。在這樣的氛圍里，享受到的是大師們點(diǎn)石成金的喜悅，收獲的是心靈與精神上的一次次的洗禮，取得了豐碩的培訓(xùn)成果。

一、體會(huì)

13天來，我們聆聽了10多位國(guó)培專家、省培專家、特級(jí)教師、省級(jí)名師的講座。我打心眼里被這些專家們淵博的學(xué)識(shí)、深厚的專業(yè)積淀、對(duì)品德學(xué)科鐘愛的精神深深地折服了。跟這些專家一比較，感覺自己有如井底之蛙，知識(shí)面狹窄，理論積淀膚淺，對(duì)教育教學(xué)的鉆研缺乏熱情。他們的講座，為我今后的學(xué)習(xí)和工作開啟了一盞指路的明燈，讓我不再迷茫和困惑，使我有了前行的勇氣和動(dòng)力。13天的培訓(xùn)雖是短暫的，但影響和受益將是一生的。

二、收獲

1.重新審視教師職業(yè)，提高了師德水準(zhǔn)

聆聽了班主任丁斌老師所做的《教師人格魅力在教學(xué)中的應(yīng)用》以及陳秀鴻老師所做的《教師道德與教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的解讀》，讓我對(duì)教師這一角色有了更深層次的認(rèn)識(shí)，對(duì)教師人格魅力的重要性有了更更完整的解讀。明白了沒有人格，教育便是徒然的；教師應(yīng)該是個(gè)智者，要擁有一顆兒童的心，靜聽花開的“花苞”心態(tài)，懂得尊重發(fā)展學(xué)生的個(gè)性；教師要用自己優(yōu)雅、幽默、真誠(chéng)、寬容、感恩、學(xué)識(shí)等人格魅力影響和引領(lǐng)學(xué)生。

2.更新了教育觀念 升華了教育理論

專家們的講座，就象朵朵鮮花在我眼前綻放，讓我猶如漫步新課程的百花園，于是我明白了：品德與生活課程是以兒童的生活為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)品德良好、樂于探究、熱愛生活的兒童為目標(biāo)的活動(dòng)型綜合課程。過去，我總認(rèn)為任何活動(dòng)都一定能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，活動(dòng)形式越新奇，氣氛越熱鬧，其教育效果越好，這次培訓(xùn)與專家學(xué)員一起交流方知，要使活動(dòng)扎實(shí)有效，必須以兒童為中心，充分發(fā)揮教師的積極作用和全程評(píng)價(jià)的作用。要設(shè)計(jì)有效活動(dòng)，必須以兒童為中心。傳統(tǒng)的品德課常用一些名人故事，英雄事跡來教育兒童，忽視對(duì)教育主體的關(guān)注。也就是說，我們?cè)诮逃绣e(cuò)誤地把品德從兒童的個(gè)人生活和社會(huì)生活中剝離開來。品德與生活課應(yīng)關(guān)注兒童生活，強(qiáng)調(diào)從正在進(jìn)行的生活中選取主題活動(dòng)內(nèi)容，用符合兒童心理發(fā)展和認(rèn)知規(guī)律的活動(dòng)形式引領(lǐng)兒童自主探究，親身體驗(yàn)。

特級(jí)教師李日芳教師用他那詩(shī)一般的語言告訴我們課堂是生活的地方，教育是無痕的，課堂是多情的時(shí)空，教師要與課程真心相愛，品德學(xué)科應(yīng)該每一節(jié)課都在創(chuàng)造生活，要以兒童為中心設(shè)計(jì)有效的教學(xué)活動(dòng)，教學(xué)環(huán)節(jié)要深入人心，不做過眼云煙。

林品昌老師的講授使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了新的課程觀和教學(xué)觀。明確課程是民主的、開放的、科學(xué)的，課程不僅是預(yù)設(shè)的，而且是生成的。教育就是讓人過更好的生活，品德教學(xué)要突出生活性，倡導(dǎo)“生活品德”，呼喚教師用真資源，珍視課堂生成問題，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)情境讓生參與體驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和探究能力。

3.開闊了眼界，增長(zhǎng)了見識(shí)，結(jié)下了深厚的友誼

一堂堂精彩的講座，不僅僅是對(duì)我理念上的沖擊，讓我開闊了眼界，增長(zhǎng)了很多見識(shí)，讓我明白了一個(gè)教師堅(jiān)持讀書的重要性。更重要的是我們?cè)谂嘤?xùn)中收獲了友誼。培訓(xùn)的第一天上午，來自全省各地的40多位學(xué)員便在班主任丁斌老師精心安排的團(tuán)隊(duì)破冰游戲中迅速拉近了距離。之后的13天培訓(xùn)生活中，我們每天都快樂地學(xué)習(xí)著，交流著，互相學(xué)習(xí)，互相幫助、取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同探討小學(xué)品德學(xué)科教學(xué)的困境及對(duì)策，結(jié)下了深厚的友誼。我們還申請(qǐng)建立了班級(jí)QQ群和郵箱，為我們今后不斷交流和進(jìn)步搭建了平臺(tái)，已然成了一個(gè)快樂的大家庭。

三、思考

誠(chéng)然，為期13天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，那也只是給我們的日常教學(xué)起一個(gè)指導(dǎo)作用，具體如何實(shí)施？這就要靠我們自覺將老師們新的教育理念和專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力進(jìn)行充分的“消化吸收”，將其轉(zhuǎn)變?yōu)槟苷嬲?wù)于我們?nèi)粘＝虒W(xué)的有效元素，而不是一味地生搬硬套，那樣只能適得其反。如何將所學(xué)到的理論知識(shí)用來指導(dǎo)實(shí)際教學(xué)，真正做到“在學(xué)中用，在用中學(xué)”，是我們每一位學(xué)員老師今后要努力的方向。

四、留戀

培訓(xùn)的日子里我們思考著，成長(zhǎng)著，收獲著，快樂著！培訓(xùn)的結(jié)束，滿心都是深深的不舍，舍不得和藹可親的老師，舍不得朝夕相處的同學(xué)，舍不得……我將珍藏這一段美好的回憶，期待第二期、第三期培訓(xùn)的到來！

培訓(xùn)師培訓(xùn)總結(jié)怎么寫 篇7

餐飲培訓(xùn)師工作總結(jié)

餐飲培訓(xùn)師是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性和有意義的工作。隨著社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)，越來越多的人選擇進(jìn)入餐飲行業(yè)，但他們可能缺乏必要的技能和知識(shí)。因此，作為餐飲培訓(xùn)師，我們的職責(zé)就是幫助他們掌握這些技能和知識(shí)，讓他們有信心和勇氣在餐飲行業(yè)中立足。

在這篇文章中，我將分享我的餐飲培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并總結(jié)一下我的工作。

首先，餐飲培訓(xùn)師需要具備豐富的餐飲知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。只有他們掌握了這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，才能有效地傳授給學(xué)習(xí)者。在我多年的餐飲行業(yè)工作中，我積累了豐富的餐飲經(jīng)驗(yàn)和技能，包括食品衛(wèi)生、烹飪技巧、菜品搭配、服務(wù)技巧等等。我也不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，以保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，餐飲培訓(xùn)師需要有設(shè)定明確的培訓(xùn)目標(biāo)。在培訓(xùn)之前，我們需要了解學(xué)習(xí)者的需求和水平，以便為他們?cè)O(shè)定合適的培訓(xùn)目標(biāo)。例如，有些學(xué)習(xí)者希望學(xué)習(xí)專業(yè)的烹飪技能，而另一些則希望了解餐飲服務(wù)流程和服務(wù)技巧。我們需要根據(jù)他們的需求，制定出實(shí)用、具體和可行的目標(biāo)，并及時(shí)反饋學(xué)習(xí)者的進(jìn)度和成果。

同時(shí)，餐飲培訓(xùn)師需要注重培訓(xùn)方法的多樣性和創(chuàng)新性。在傳授知識(shí)和技能的過程中，我們應(yīng)該采用多種教學(xué)方法和手段，如課堂講解、現(xiàn)場(chǎng)模擬、演示、案例分析等等。尤其是在現(xiàn)代化的餐飲行業(yè)中，技術(shù)和方法的更新速度非?？?，餐飲培訓(xùn)師需要隨時(shí)關(guān)注新技術(shù)和方法，并不斷創(chuàng)新教學(xué)方式，以使學(xué)習(xí)者更好地掌握知識(shí)和技能。

最后，餐飲培訓(xùn)師需要保持良好的態(tài)度和專業(yè)性。我們應(yīng)該始終以學(xué)習(xí)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，以踏實(shí)的工作態(tài)度和專業(yè)的工作能力，維護(hù)餐飲培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。同時(shí)，我們也需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，與學(xué)習(xí)者和員工建立良好的關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作的順利進(jìn)行。

總之，餐飲培訓(xùn)師是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性和有意義的工作。作為一名餐飲培訓(xùn)師，我一直在努力提高自己的能力和水平，并為培訓(xùn)學(xué)習(xí)者做出了自己的貢獻(xiàn)。希望未來餐飲培訓(xùn)事業(yè)能夠越來越發(fā)展，我也能在這個(gè)行業(yè)中做出更大的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)師培訓(xùn)總結(jié)怎么寫 篇8

四月中旬我有幸參加了公司組織的培訓(xùn)師培訓(xùn)班，第一次參加這種形式的學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)了知識(shí)，積累的經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。

本次培訓(xùn)班共邀請(qǐng)了兩位培訓(xùn)師進(jìn)行講課，厲榮培訓(xùn)師主要講解了培訓(xùn)相關(guān)基本知識(shí)認(rèn)知、優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)、培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)計(jì)劃的制定、企業(yè)培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)掌控技巧等內(nèi)容。李莉培訓(xùn)師主要講解了學(xué)習(xí)風(fēng)格與培訓(xùn)方法、培訓(xùn)師如何組織培訓(xùn)、培訓(xùn)效果評(píng)估及跟進(jìn)等內(nèi)容。

首先進(jìn)行的是能力提升模塊，主要通過培訓(xùn)師集中授課讓學(xué)員掌握培訓(xùn)師必備的角色認(rèn)知及必要條件，培訓(xùn)側(cè)重于培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧，教學(xué)方法，課程開發(fā)和PPT課件制造與操作技巧等知識(shí)。

接受培訓(xùn)的學(xué)員又是來自華電各電廠一線的專家，這樣的組合也碰撞了強(qiáng)烈的火花。培訓(xùn)師的講課天馬行空，不拘泥一般的定式中，從培訓(xùn)師的核心能力談到企業(yè)的狼性管理;從培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)說道螞蟻軍團(tuán)的團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)在授課的課程中又不失嚴(yán)密的邏輯性，在思維發(fā)散后，總能不失時(shí)機(jī)的把學(xué)員的思維拉回到接受知識(shí)的主線中，還能時(shí)不時(shí)妙手生花的舉出一些極富啟發(fā)意義的案例讓大家受益匪淺。學(xué)員自覺遵守課堂紀(jì)律，積極融入到熱烈的課堂氣氛中。大家爭(zhēng)相發(fā)言，各抒己見，激蕩的思維徜徉在教室中。

在短短五天的學(xué)習(xí)中，作為學(xué)員，我學(xué)到了不少知識(shí)，增強(qiáng)了自己敢于發(fā)言，善于發(fā)言的能力。但應(yīng)該承認(rèn)對(duì)培訓(xùn)師的認(rèn)知還是比較感性的，做為培訓(xùn)師還是不夠合格的。但是正如偉大的無產(chǎn)階級(jí)革命家毛澤東的詩(shī)中所說“數(shù)千古風(fēng)流人物，還看今朝”。我們相信，經(jīng)過努力的學(xué)習(xí)，積極的探討，必將以優(yōu)秀的成績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任和培訓(xùn)師們的付出，也必將在華電公司的培訓(xùn)工作中添磚加瓦，綻放出耀眼的光彩!

1、培訓(xùn)是門遺憾的藝術(shù)。要明白，每次培訓(xùn)都會(huì)留有遺憾。

2、培訓(xùn)是說服而不是傳教。培訓(xùn)是訓(xùn)練，培訓(xùn)互動(dòng)的比例要占50%以上。培訓(xùn)與教育、學(xué)習(xí)都有很大的區(qū)別。

3、培訓(xùn)師手持話筒應(yīng)與唱歌有完全不同的姿勢(shì);身體不應(yīng)晃動(dòng)，要有釘在原地的架勢(shì);眼神要學(xué)會(huì)與學(xué)員的交流，要環(huán)顧左右，顧及前后;演講的結(jié)構(gòu)很重要，推崇“抽屜理論”，即“三點(diǎn)理論”，要有章有條，便于記憶;普通話不重要，但重要的是要“吐字歸韻”。

4、精彩是設(shè)計(jì)出來的，效果是準(zhǔn)備出來的。

5、培訓(xùn)工作任務(wù)分析法：

第一步 ：對(duì)崗位各項(xiàng)能力進(jìn)行重要性排序，總結(jié)出該崗位可能涉及到的能力，然后對(duì)各自進(jìn)行排序;

第二步：對(duì)總結(jié)出的可能涉及的能力重要性進(jìn)行排定;

第三步：對(duì)該崗位任職人員的重要技能項(xiàng)目進(jìn)行分析、評(píng)估;

第四步：確認(rèn)最需要提高的能力。

6、調(diào)整培訓(xùn)師緊張情緒的技巧與方法：

先到會(huì)場(chǎng)(似曾相識(shí))

調(diào)整呼吸(421呼吸法)

傾注內(nèi)容

喝水潤(rùn)喉

尋找后援

7、授人以魚，不如授人以漁，更不如受人以欲。

8、傳播心理學(xué)的基本概念：

三個(gè)被接受的特征：言辭內(nèi)容占17%，聲音魅力占38%，身體語言占45%。

9、信息量大不是真正的培訓(xùn)。

10、給受訓(xùn)者壓力比動(dòng)力更重要，心里恐懼的壓力產(chǎn)生的效果更大些。

11、培訓(xùn)師的12字目標(biāo)：講清楚、聽明白、記得注做得到。最高境界：自然。

12、培訓(xùn)師的九字真經(jīng)：設(shè)計(jì)好、控制好、演示好。

培訓(xùn)師培訓(xùn)總結(jié)怎么寫 篇9

今年暑假我參加了寶坻區(qū)進(jìn)修學(xué)校組織的265語文骨干教師培訓(xùn)，雖然只有五天的時(shí)間，但培訓(xùn)所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的財(cái)富。幾位對(duì)教育教學(xué)工作很有見解的區(qū)級(jí)265骨干教師給了我具體的指導(dǎo)，使我的教育觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益非淺：不僅對(duì)理清新課改中的種種關(guān)系有幫助，而且對(duì)突破新時(shí)代教育教學(xué)中一些“瓶頸”問題提供新的解決思路與方法；說實(shí)話，這次培訓(xùn)，在很大程度上提升了自己的理論水平，尤其是在教學(xué)觀念上有了很大的提高。下面是我通過培訓(xùn)獲得的幾點(diǎn)體會(huì)：

一、思想有了大轉(zhuǎn)變

通過理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我的思想有了一個(gè)新的轉(zhuǎn)變，作為一位語文教師，必須具有淵博的語文知識(shí)，良好的思想品質(zhì)，特別是骨干教師，更應(yīng)當(dāng)掌握現(xiàn)代教育教學(xué)理論、掌握現(xiàn)代教育教學(xué)技術(shù)。在語文的探究過程中，教師不再把知識(shí)的傳授作為自己的主要教學(xué)任務(wù)和目的，也不再把主要精力花費(fèi)在檢查學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的程度上，而是成為學(xué)習(xí)共同體中的成員，在問題面前教師和學(xué)生們一起尋找答案，在探究語文的道路上教師成為學(xué)生的伙伴和知心朋友。因此，在語文課程中，傳統(tǒng)意義上的教師教和學(xué)生學(xué)，將讓位于師生互教互學(xué)，彼此形成一個(gè)真正的“學(xué)習(xí)共同體”。這種學(xué)習(xí)方式的改變，將導(dǎo)致師生關(guān)系的改變，使教師長(zhǎng)期以來的高高在上的“傳道、授業(yè)、解惑”的地位發(fā)生變化，教師從“知識(shí)的權(quán)威”轉(zhuǎn)變到“平等地參與學(xué)生的研究”，從“知識(shí)的傳遞者”轉(zhuǎn)變成“學(xué)生探究的促進(jìn)者、組織者和指導(dǎo)者”。

二、教師要不斷進(jìn)行知識(shí)更新

這次培訓(xùn)中專家們的講座，我明白了閱讀的真正意義，從大處說是為了國(guó)家的發(fā)展，而從小處說則是為了每一個(gè)學(xué)生、每一位教師的成長(zhǎng)和生活。所以，閱讀不應(yīng)是一句虛無縹緲的口號(hào)，而更應(yīng)該具體地體現(xiàn)在生活的方方面面。

我們常說：要想給學(xué)生一杯水，教師就應(yīng)該有一桶水。那么這桶水從哪里來，從書中來，歷史、哲學(xué)的、自然的、科學(xué)的……我們都應(yīng)有所涉獵。這樣我們的知識(shí)才能時(shí)時(shí)處于更新的狀態(tài)，才能更好地去教育學(xué)生，去引導(dǎo)學(xué)生，并潛移默化地感染學(xué)生，讓學(xué)生真正體會(huì)到閱讀的快樂，而不是為應(yīng)付讀書而讀書。

三、教師要教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法。

新課程改革的終極目標(biāo)是什么？一句話：為了每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展。因此增加學(xué)生語文實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在實(shí)踐中豐富語言積累，掌握學(xué)習(xí)方法，提高基本技能，接受熏陶感染，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，打下扎實(shí)的語文基礎(chǔ)；鼓勵(lì)學(xué)生采用各種手段擴(kuò)大閱讀面，增強(qiáng)學(xué)生在一切場(chǎng)合學(xué)語文用語文的意識(shí)，積極參加各種課改活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生語文素養(yǎng)的整體提高。

新課程中也說到：語文是實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的語文實(shí)踐能力，而培養(yǎng)這種能力的主要途徑也應(yīng)是語文實(shí)踐，應(yīng)該讓學(xué)生更多地接觸語文材料，在大量的語文實(shí)踐中直接培養(yǎng)能力?？墒聦?shí)上，有多少人真正領(lǐng)悟到新課改的真諦呢?此外，老師也告訴我們：我們教師必須發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)智能，發(fā)展他的優(yōu)勢(shì)智能，為他們的“成才”提供方向，讓每一個(gè)人都能為社會(huì)發(fā)展盡己所能。

四、把主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生

只有把學(xué)習(xí)的選擇權(quán)真正歸還給學(xué)生，學(xué)生才有了獲得主動(dòng)發(fā)展的前提。作為教師，我們肩上的擔(dān)子是沉重的，面對(duì)如此重大的革新，我們要做什么？首要的是我們要更新觀念，要敢于打破傳統(tǒng)教學(xué)中的條條框框，在教改的路上敢于創(chuàng)新。繼而走上務(wù)實(shí)之路，一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，講求實(shí)效。語文是一門獨(dú)立的課程形態(tài)，有特定的目標(biāo)和任務(wù)，有獨(dú)特的個(gè)性，這就是語文的本。在教學(xué)中，我們要牢牢把握住這個(gè)本，從關(guān)注內(nèi)容到關(guān)注語言，從“教教材”到“用教材教”，汲取傳統(tǒng)教學(xué)中可取的東西。

五、對(duì)教師角色的思考：

1.教師應(yīng)該是課程改革的推動(dòng)者、課程的實(shí)施者及課程的解釋者，通過教師的實(shí)施和解釋，課程才能更好地為學(xué)生所接受和理解。 2.教師將應(yīng)為課程研究的設(shè)計(jì)者。教師在推行新課程的過程中必然會(huì)發(fā)現(xiàn)許許多多這樣哪樣的問題，這就要求教師不斷的思考和改進(jìn)，提出看法，提煉方法,不斷的拓展和完善我們的教育教學(xué)資源。

六、對(duì)課堂教學(xué)的思考：

“以人為本”是中華文化的精華。一切為了學(xué)生的成長(zhǎng)，一切為了學(xué)生的發(fā)展是新課改的核心理念。在語文教學(xué)中，教師應(yīng)力爭(zhēng)一切活動(dòng)都以富有情感的學(xué)生作為主體。在課堂教學(xué)中，重視學(xué)生情感的激發(fā)，關(guān)注人文精神的培養(yǎng)。在本次培訓(xùn)中，我認(rèn)真聆聽了來自不同學(xué)校的幾位區(qū)級(jí)265骨干教師所做教學(xué)案例分析。幾位教師都能從全面培養(yǎng)學(xué)生語文素養(yǎng)的理念出發(fā)，明確把“加強(qiáng)學(xué)生情感、態(tài)度、價(jià)值觀培養(yǎng)”放在首位，把促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展作為一種義不容辭的責(zé)任。參加了這次骨干教師培訓(xùn)，意味著我們將帶著新課程理念、新課程方法率先走進(jìn)課堂，同時(shí)也意味著帶著新課程理念、新課程方法率先和影響周圍的其他教師。雖然我們有時(shí)也會(huì)充滿困難、挫折或困惑，但是在實(shí)踐中我會(huì)有更多的新經(jīng)驗(yàn)、新發(fā)現(xiàn)以及新的飛躍。

七、結(jié)識(shí)了全區(qū)教學(xué)名師。

此次培訓(xùn)是一個(gè)很好的平臺(tái)，參加培訓(xùn)的都是全區(qū)教學(xué)一線的精英、名師，對(duì)教育教學(xué)都是自己獨(dú)到的見解。所以此次培訓(xùn)又是一個(gè)非常好的相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。大家將自己教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)互相交流。同時(shí)，還是建立友誼的紐帶，平時(shí)只能在報(bào)刊雜志見到的名師，通過此次機(jī)會(huì)，終于可一睹尊容，亦為樂事。

智慧不是靠灌輸獲得的，成功是建立在有準(zhǔn)備的基礎(chǔ)之上的。本次培訓(xùn)通過區(qū)級(jí)265骨干教師的“點(diǎn)化”和“引領(lǐng)”，使本人受益匪淺，今后，我會(huì)一如既往，將自己的全部心血傾注于教育事業(yè)上，使自己真正起到一個(gè)骨干教師的作用。

禮儀工作總結(jié)怎么寫

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禮儀工作總結(jié)怎么寫 篇1

為了進(jìn)一步落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和教育部頒發(fā)的《中小學(xué)生守則（修訂）》《中學(xué)生日常行為規(guī)范（修訂）》，推動(dòng)我校未成年人思想道德建設(shè)工作的深入開展，提高學(xué)生的文明禮儀素質(zhì)，我年紀(jì)教研組結(jié)合本年級(jí)實(shí)際，創(chuàng)造性地開展了以下活動(dòng)。

一、教師的示范作用。

我們學(xué)校的教師都能以身作則，率先垂尊重學(xué)生，熱愛學(xué)生，能充分認(rèn)識(shí)到自身在學(xué)生文明禮儀教育活動(dòng)中言傳身教，能嚴(yán)格要求自己，做文明禮儀的示范者、引導(dǎo)者。

二、學(xué)習(xí)"規(guī)范"，讓"規(guī)范"深入人心。

我校就"規(guī)范"向?qū)W生進(jìn)行了廣泛的宣傳，深入的學(xué)習(xí)。在開學(xué)典禮上，利用“開學(xué)動(dòng)員”和大幅標(biāo)語對(duì)“學(xué)規(guī)范，學(xué)做人”這一教育中心進(jìn)行宣傳，營(yíng)造教育氣氛。每周升旗儀式利用國(guó)旗下講演時(shí)間，切實(shí)抓好全體學(xué)生養(yǎng)成良好的文明言行習(xí)慣，班主任利用班會(huì)時(shí)間對(duì)全班學(xué)生進(jìn)行新的《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《學(xué)生手冊(cè)》的教育，規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。有計(jì)劃地進(jìn)行"學(xué)習(xí)規(guī)范"的系列講演，讓學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀常規(guī)和待人接物的原則，使“規(guī)范”深入人心。各班級(jí)根據(jù)學(xué)校的周教育重點(diǎn)和學(xué)生的實(shí)際，每周分重點(diǎn)、分專題對(duì)學(xué)生進(jìn)行“規(guī)范”的學(xué)習(xí)教育，使“學(xué)規(guī)范”更細(xì)致，更深入。

學(xué)校政教處還利用宣傳窗、黑板報(bào)、主題班會(huì)、征文活動(dòng)、文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽等，讓學(xué)生了解和掌握與日常生活和學(xué)習(xí)密切相關(guān)的校園禮儀、生活禮儀、社會(huì)禮儀等方面的知識(shí)，以“文明禮儀行為習(xí)慣養(yǎng)成教育”為重點(diǎn)，開展禮儀、禮節(jié)、禮貌教育。要求學(xué)生從我做起，從身邊的小事做起，營(yíng)造了學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)和宣傳禮儀的濃厚氛圍，全面提高學(xué)生思想道德素質(zhì)和文明禮儀素養(yǎng)。

三、常規(guī)訓(xùn)練入手，使文明具體化。

對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的“規(guī)范”學(xué)習(xí)后，要求學(xué)生真正掌握“規(guī)范”的內(nèi)容，運(yùn)用“規(guī)范”待人接物，學(xué)校從最簡(jiǎn)單的坐立行語言、體態(tài)語言等方面入手開展“文明伴我行”活動(dòng)。

1、全校性集合排隊(duì)，進(jìn)場(chǎng)秩序的訓(xùn)練。

2、做操動(dòng)作規(guī)范，整齊化一的訓(xùn)練。

3、站、立、行的文明化的訓(xùn)練。

4、進(jìn)校時(shí)問好姿態(tài)的訓(xùn)練。

5、唱國(guó)歌、升旗儀式規(guī)范性的訓(xùn)練。

四、用義務(wù)清掃的具體行動(dòng)，創(chuàng)造文明的環(huán)境。

為了讓學(xué)生深刻地體會(huì)到優(yōu)美環(huán)境的好處，學(xué)校團(tuán)委號(hào)召各班成立“義務(wù)清掃突擊隊(duì)”，對(duì)校園的清潔衛(wèi)生天天堅(jiān)持清掃，讓學(xué)生人人參與義務(wù)清掃，人人分享勞動(dòng)成果，人人從勞動(dòng)中受到教育，人人都不忍破壞自己親手創(chuàng)造的干凈環(huán)境，人人都不允許別人踐踏自己的勞動(dòng)成果。使維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，成為自己的事。同時(shí)，學(xué)校政教處還實(shí)行了教室衛(wèi)生、過道衛(wèi)生、公地衛(wèi)生各班責(zé)任包干的辦法。各班負(fù)責(zé)清掃、維護(hù)、保潔。除學(xué)生會(huì)監(jiān)督崗每天兩次檢查外，政教處還每周不定期突擊檢查，發(fā)現(xiàn)問題取消本周衛(wèi)生流動(dòng)紅旗?！拔拿鞫Y儀示范班級(jí)”、“文明禮儀之星”等評(píng)比活動(dòng)，將文明禮儀主題宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、孝心教育、革命傳統(tǒng)教育、行為規(guī)范教育、生態(tài)教育緊密結(jié)合，促進(jìn)良好校風(fēng)、師風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成，全面提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)和文明禮儀素養(yǎng)。

五、讓文明禮儀走進(jìn)課堂

把文明禮儀教育寓于學(xué)科教育中，貫穿于教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，充分挖掘課堂教學(xué)中的禮儀因素，能學(xué)禮儀、講禮儀，從而使學(xué)生懂得了尊重知識(shí)，尊重教師，尊重同學(xué)。

六、讓文明禮儀走進(jìn)家庭，走向社會(huì)。

我校已把校園文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)成果拓寬到家庭，延伸到社會(huì)，教育學(xué)生在社會(huì)上帶頭講文明、講禮儀、講秩序，敢于糾正社會(huì)上的不文明行為，充分發(fā)揮學(xué)校的示范和輻射作用。

通過各種活動(dòng)的開展，我校的師生員工中普及了禮儀常識(shí)，提高了禮儀意識(shí)，加強(qiáng)了禮儀實(shí)踐，使學(xué)生成了文明禮儀行動(dòng)的先鋒，也使我們的學(xué)校成為了文明禮儀的宣傳和示范的窗口。

偉大的中華民族自古以來就崇尚禮儀，具有優(yōu)良的禮儀傳統(tǒng)。千百年來出現(xiàn)了許多著名的講究禮儀名人美談。偉大的中華民族被稱為禮儀之邦！為了把文明禮儀教育工作做到實(shí)處，讓學(xué)生從內(nèi)心深處受到教育，進(jìn)而養(yǎng)成良好習(xí)慣，我校提出了“做好六好”，即：說好文明禮儀用語、唱好文明禮儀歌曲、背好文明禮童謠、做好文明禮儀行為、答好文明禮儀問卷、評(píng)好文明禮儀之星，鼓勵(lì)廣大師生從點(diǎn)滴小事做起，形成良好的文明禮儀新風(fēng)尚。

為了讓同學(xué)們?cè)谄綍r(shí)自己的語言中時(shí)刻注意說好文明用語。輔導(dǎo)員們充分利用班隊(duì)會(huì)引導(dǎo)學(xué)生深入學(xué)習(xí)《小學(xué)生禮儀讀本》。結(jié)合平時(shí)的生活實(shí)際總結(jié)、歸納常用的文明禮貌用語，并且以互動(dòng)問答、情境表演等多種形式讓學(xué)生學(xué)習(xí)使用文明禮貌用語。在日常的學(xué)習(xí)生活中，每個(gè)中隊(duì)每天專門在自己的板報(bào)上更換一句文明禮貌用語，對(duì)學(xué)生形成潛移默化的教育氛圍。每個(gè)同學(xué)在嚴(yán)格要求自己的同時(shí)還積極監(jiān)督別人不說臟話，發(fā)現(xiàn)這種情況及時(shí)向中隊(duì)輔導(dǎo)員匯報(bào)。全校教師不僅在校內(nèi)教育管理學(xué)生，即便是在下班后的路上聽到學(xué)生說出不文明用語也及時(shí)進(jìn)行教育。

為了讓文明禮儀之風(fēng)吹滿校園，我校積極鼓勵(lì)學(xué)生開發(fā)各種資源，利用錄音帶、CD光盤等自己學(xué)唱文明禮儀歌曲。音樂教師還利用網(wǎng)絡(luò)搜集文明禮儀方面的歌曲在課堂上教同學(xué)們唱。校園的紅領(lǐng)巾廣播站每周在廣播中都要播放有關(guān)文明禮儀方面的歌曲?！耙娎蠋煟磦€(gè)禮，見同學(xué)，問聲好”，校園里飄蕩著文明禮儀之歌。

背誦童謠是學(xué)生喜聞樂見的活動(dòng)。我們充分利用這種形式把學(xué)生平時(shí)應(yīng)說的.禮貌用語，應(yīng)做的禮儀行為創(chuàng)編成各種朗朗上口的童謠，組織學(xué)生進(jìn)行背誦。不僅教師編寫童謠，我們還鼓勵(lì)學(xué)生自己編寫，并且選擇優(yōu)秀的童謠在全校進(jìn)行推廣，讓全校同學(xué)都來學(xué)習(xí)、背誦。同學(xué)們不再背誦枯燥的制度、要求，而是簡(jiǎn)單、上口的歌曲和童謠，就像合唱自己喜愛的歌曲一樣。

文明禮儀最重要的是體現(xiàn)在自己的行動(dòng)上。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習(xí)的文明禮儀知識(shí)，落實(shí)到自己的行動(dòng)中，我校首先對(duì)全體教職工提出了以自己的行為教育帶動(dòng)學(xué)生的要求。平日里教師之間見面相互禮貌問好，相互幫助；不再校園內(nèi)亂扔一點(diǎn)廢棄物，見到地面上有一點(diǎn)雜物主動(dòng)彎腰撿起來……所有的這一切都讓同學(xué)們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動(dòng)下，同學(xué)們的主人意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、樂于助人的精神……更加強(qiáng)烈了。校園的環(huán)境面貌變化了，集體的財(cái)產(chǎn)被損壞的減少了。許多同學(xué)都向老師們一樣，用自己的行動(dòng)維護(hù)學(xué)校的干凈整潔。

在校園中良好的文明禮儀風(fēng)氣的形成過程中，榜樣的作用是不可忽視的。

為了促進(jìn)活動(dòng)開展，我們每個(gè)班每個(gè)月都要評(píng)選出文明禮儀之星。同時(shí)，為了促進(jìn)班級(jí)管理，我們每周都要對(duì)文明禮儀行為進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)比、小干部們對(duì)各中隊(duì)的文明禮儀情況進(jìn)行檢查、評(píng)比。班級(jí)最高的中隊(duì)獲得文明禮儀流動(dòng)紅旗。這兩項(xiàng)評(píng)比充分體驗(yàn)到文明禮儀不僅給他人帶來美德感受同時(shí)壓讓自己和集體感受到了榮譽(yù)和驕傲。同學(xué)們講禮儀的風(fēng)氣愈來愈濃烈。

總之，文明禮儀系列教育活動(dòng)的開展改變了校園的風(fēng)氣和面貌，興華小學(xué)的同學(xué)們不僅把文明禮儀體現(xiàn)在簡(jiǎn)單的口號(hào)上更是成為文明禮儀的宣傳者、實(shí)踐者、示范者。我們用自己的小手拉起了社會(huì)的大手，共同創(chuàng)造興華小學(xué)中心文明禮儀新風(fēng)尚。

禮儀工作總結(jié)怎么寫 篇2

《禮儀部成員個(gè)人工作總結(jié)》

引言：

時(shí)光荏苒，一學(xué)期的禮儀部工作已接近尾聲?；仡欉@段時(shí)間，我心情格外激動(dòng)，同時(shí)也滿懷感慨。作為禮儀部成員之一，我在這里總結(jié)個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)，分享自己的收獲與成長(zhǎng)。

一、工作職責(zé)與貢獻(xiàn)

作為一名禮儀部成員，我深刻意識(shí)到自己的工作職責(zé)是為學(xué)校提供高質(zhì)量的禮儀服務(wù)。在這段時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)了接待校內(nèi)外重要嘉賓的接待工作，包括接待學(xué)術(shù)交流會(huì)、開學(xué)典禮、校友見面會(huì)等活動(dòng)。我努力提升自己的溝通能力，通過禮儀服務(wù)表達(dá)出我們學(xué)校的熱情與專業(yè)。在每次活動(dòng)中，我始終保持良好的形象和儀態(tài)，用笑容與真誠(chéng)來迎接每一位來賓，使他們感受到我們學(xué)校的溫暖和友好。

除此之外，我還積極參與了禮儀部的日常運(yùn)營(yíng)與管理工作。我與團(tuán)隊(duì)成員一起制定了部門規(guī)章制度，負(fù)責(zé)整理、存檔會(huì)議記錄以及部門文件的歸檔工作。我還參與了部門的宣傳與推廣工作，在學(xué)校廣播、電視臺(tái)，以及社交媒體上發(fā)布了我們組織的活動(dòng)信息，吸引了更多學(xué)生的關(guān)注和參與。

二、成長(zhǎng)與收獲

在這段時(shí)間的工作中，我不僅提升了自己的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任感。在接待嘉賓的過程中，我學(xué)會(huì)了如何與不同背景的人進(jìn)行交流和溝通，學(xué)會(huì)了傾聽與關(guān)注他們的需求。我也深刻體會(huì)到每一個(gè)細(xì)節(jié)的重要性，只有準(zhǔn)備充分，才能給嘉賓留下深刻的印象。

與此同時(shí)，我在工作中也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，并且不斷努力改進(jìn)。比如，在一次接待活動(dòng)中，我遇到了一個(gè)難題：如何在有限的時(shí)間內(nèi)完成大量接待任務(wù)。通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作，我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，并找到了更加高效的工作方式。我還參加了一些培訓(xùn)課程和講座，提升了自己的專業(yè)知識(shí)和技能，使自己在工作中更具競(jìng)爭(zhēng)力和專業(yè)性。

三、反思與展望

回顧這段時(shí)間的工作，我清楚地意識(shí)到禮儀部工作需要我們用心去做，需要我們保持良好的精神狀態(tài)和積極的工作態(tài)度。雖然工作中遇到了困難和挑戰(zhàn)，但正是這些困難和挑戰(zhàn)讓我更加堅(jiān)定了自己對(duì)禮儀事業(yè)的熱愛與追求。

展望未來，我希望在下學(xué)期的工作中能夠繼續(xù)提升自己的能力，更加深入地參與禮儀部的工作。我希望能夠在更多接待活動(dòng)中擔(dān)任重要角色，提升自己的專業(yè)水平。我還計(jì)劃組織一些培訓(xùn)活動(dòng)，向其他同學(xué)分享我在禮儀部的工作經(jīng)驗(yàn)，幫助他們成長(zhǎng)和進(jìn)步。我相信，在這個(gè)過程中，我不僅可以提升自己的能力，也能夠?yàn)閷W(xué)校的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

結(jié)語：

在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，收獲了很多。禮儀部的工作讓我更加了解了自己，讓我明白了什么是真正的服務(wù)精神和職業(yè)道德。我深深感受到每一次與他人的接觸都是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，都是一次提升自我的機(jī)會(huì)。我希望在接下來的日子里，能夠不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，在禮儀部這個(gè)大家庭中留下屬于我的光輝。愿我們的努力和付出能夠?yàn)閷W(xué)校的發(fā)展添磚加瓦，為社會(huì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)一份力量！

禮儀工作總結(jié)怎么寫 篇3

禮儀部工作總結(jié)和計(jì)劃

一、工作總結(jié)

過去的一年里，禮儀部全體成員共同努力，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得了許多成績(jī)。在過去的一年里，我們主要在以下幾個(gè)方面開展了工作。

首先，我們組織了一系列的培訓(xùn)和講座活動(dòng)，以提高成員的禮儀素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)。我們邀請(qǐng)了一些資深的禮儀專家來校內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，讓成員們能夠?qū)W習(xí)到更多實(shí)用的禮儀技巧和知識(shí)。通過這些培訓(xùn)，成員們的禮儀修養(yǎng)得到了顯著提升，為校內(nèi)外各類活動(dòng)的籌備工作提供了有力支持。

其次，我們積極參與了校內(nèi)外舉辦的各類重要活動(dòng)，為活動(dòng)的順利進(jìn)行提供了禮儀服務(wù)。無論是學(xué)校的開學(xué)典禮、校友活動(dòng)還是學(xué)術(shù)會(huì)議，我們都能組織好相關(guān)禮儀人員并提供專業(yè)服務(wù)。我們的成員們嚴(yán)守規(guī)范，準(zhǔn)確高效地完成各項(xiàng)禮儀任務(wù)，受到了組織和參與者的一致好評(píng)。

此外，我們還開展了一系列的社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，以提升社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。我們利用假期和周末，組織成員前往貧困地區(qū)進(jìn)行志愿服務(wù)，幫助當(dāng)?shù)鼐用窀纳粕顥l件。在這些活動(dòng)中，我們除了提供基本禮儀服務(wù)，還通過開展各類文化交流活動(dòng)，讓更多人了解和參與到志愿服務(wù)中來。

總的來說，過去一年，禮儀部全體成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，兢兢業(yè)業(yè)地開展工作，取得了一定的成績(jī)。我們虛心接受各方的意見和建議，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，為學(xué)校和社會(huì)做出了一些貢獻(xiàn)。

二、工作計(jì)劃

未來的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)前進(jìn)的精神，繼續(xù)努力推進(jìn)禮儀工作。

首先，我們將深入開展成員培訓(xùn)，提升整體素質(zhì)。我們計(jì)劃邀請(qǐng)更多的專家學(xué)者來校內(nèi)舉辦講座，同時(shí)組織成員進(jìn)行外出培訓(xùn)。我們將注重提升成員的禮儀修養(yǎng)和專業(yè)技能，使他們能夠更好地應(yīng)對(duì)各類場(chǎng)合和活動(dòng)。

其次，我們將進(jìn)一步完善禮儀服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量。我們計(jì)劃建立更加細(xì)致的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范，通過反復(fù)模擬和演練，讓成員們熟練掌握各項(xiàng)禮儀任務(wù)的要領(lǐng)。我們還將加強(qiáng)與相關(guān)部門和社會(huì)機(jī)構(gòu)的合作，爭(zhēng)取更多的資源和支持，提供更加專業(yè)和高效的服務(wù)。

此外，我們將繼續(xù)開展志愿服務(wù)活動(dòng)，回饋社會(huì)。我們將選擇一些特殊的貧困地區(qū)進(jìn)行特定項(xiàng)目的支持，幫助當(dāng)?shù)鼐用窀纳粕顥l件，提高整體生活質(zhì)量。同時(shí)，我們也將積極推動(dòng)環(huán)保意識(shí)的普及，組織一系列的環(huán)保宣傳活動(dòng)，鼓勵(lì)更多人加入到保護(hù)環(huán)境的行動(dòng)中來。

最后，我們將加大對(duì)校內(nèi)師生禮儀素養(yǎng)的宣傳力度，提升整體禮儀水平。我們將通過舉辦講座、撰寫宣傳手冊(cè)等形式，向師生們普及基本禮儀知識(shí)和行為規(guī)范，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。我們還將利用校內(nèi)廣播、電視臺(tái)等媒體資源，擴(kuò)大宣傳的范圍和影響力。

綜上所述，禮儀部將繼續(xù)致力于提升校內(nèi)成員的禮儀素養(yǎng)，提供專業(yè)的禮儀服務(wù)，并積極參與社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。我們將以更加飽滿的熱情和扎實(shí)的工作作風(fēng)，為學(xué)校和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。我們相信，通過我們的不懈努力，禮儀部一定會(huì)取得更加輝煌的成就！

禮儀工作總結(jié)怎么寫 篇4

本學(xué)期，我們水利電力學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和指導(dǎo)下，本著自我管理，自我服務(wù)和自我教育的方針，以服務(wù)全系師生為己任，學(xué)生會(huì)全體成員共同努力，積極開展各項(xiàng)校園文化活動(dòng)、配合院務(wù)工作，力求為全院同學(xué)提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活氛圍，創(chuàng)造更寬廣的自我豐富和自我發(fā)展的平臺(tái)，一切從廣大學(xué)生權(quán)益出發(fā)，順利地完成了本學(xué)期的工作。

我禮儀部，在院團(tuán)委的正確指導(dǎo)下開展工作，主要負(fù)責(zé)學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng)的頒獎(jiǎng)典禮和接待工作。以服務(wù)為宗旨，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目的，展示禮儀風(fēng)采。協(xié)助學(xué)院順利開展活動(dòng)，為學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng)做好服務(wù)工作。

一、迎新納新，為我部注入新鮮血液

學(xué)期伊始，納新為我部增添了禮儀培訓(xùn)，提高禮儀素養(yǎng)

為了讓新生了更進(jìn)一步的了解我部職責(zé)，以及培養(yǎng)自身禮儀素質(zhì)，于儀態(tài)以及會(huì)議基本禮儀等方面展開，講授與實(shí)際操練相結(jié)合，從站、坐、蹲、行等基本姿勢(shì)分步開始，大到禮儀在工作全局中發(fā)揮的作用，小到端茶遞水時(shí)的一個(gè)微笑，以及接待禮儀、

頒獎(jiǎng)禮儀、引領(lǐng)禮儀的內(nèi)容、特點(diǎn)和應(yīng)用等。使一些平常不太注重的禮儀細(xì)節(jié)深深刻入?yún)⒂?xùn)同學(xué)們的日常工作中。本次培訓(xùn)活動(dòng)的順利舉行，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生知禮、學(xué)禮的積極性，使同學(xué)們對(duì)禮儀有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)了如何樹立一個(gè)良好的學(xué)生干部形象。新干事在完成禮儀各項(xiàng)活動(dòng)等的基本能力已近具備，在這之后，我部每周都會(huì)定期對(duì)新干事在培訓(xùn)中所學(xué)的進(jìn)行鞏固練習(xí)，讓所學(xué)更加的完備，能夠很好的完成院里禮儀方面各項(xiàng)的任務(wù)了。

由于這兩周的培訓(xùn)效果顯著，我部又和辦公室。事業(yè)部合作，為我院全體學(xué)生干部進(jìn)行了一次學(xué)生干部培訓(xùn)，我部負(fù)責(zé)的就是社交禮儀培訓(xùn)內(nèi)容。

通過本次培訓(xùn)

內(nèi)心素養(yǎng)從內(nèi)到外獲得全面提升。 新干事學(xué)會(huì)了溝通技巧，全面提升禮儀技能。 三、服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我是我們的宗旨

在我部成員完成各項(xiàng)禮儀培訓(xùn)，并掌握了一定的利益技巧后，我禮儀部一直活躍在院內(nèi)各種大型活動(dòng)的頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，出席各項(xiàng)講座禮儀活動(dòng)，參與重大會(huì)議的接待工作等。累與樂同行，酸與甜并進(jìn)，有苦有累，我們從不抱怨，因?yàn)槲覀儚闹袑W(xué)到的更多，鍛煉了更多，我部作為院學(xué)生會(huì)的一個(gè)內(nèi)聯(lián)部門，服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我一直是我們的宗旨。

禮儀工作總結(jié)怎么寫 篇5

商務(wù)禮儀是商務(wù)人員在從事商務(wù)活動(dòng)中所遵守的交往藝術(shù)，與客戶交往的行為規(guī)范，下面是yjbys小編為您收集整理的大學(xué)生商務(wù)禮儀總結(jié)報(bào)告，想了解的可以看看哦!

第一、提升個(gè)人的素養(yǎng)，比爾蓋茨講"企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)".進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。

第二、方便我們的個(gè)人交往應(yīng)酬。我們?cè)谏虡I(yè)交往中會(huì)遇到不同的人，對(duì)不同的人如何進(jìn)行交往這是要講究藝術(shù)的，比如夸獎(jiǎng)人也要講究藝術(shù)，不然的話即使是夸人也會(huì)讓人感到不舒服。

第三、有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)形象，個(gè)人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動(dòng)、一言一行，此時(shí)無聲勝有聲。

通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，我們懂得了：

第一，在商務(wù)活動(dòng)中，我們要注意自己的儀容禮儀，儀容必須符合社會(huì)對(duì)該角色所規(guī)定的要求，給他人留下良好的形象;還要注意自己的服飾禮儀，著裝的搭配以及職場(chǎng)儀態(tài)，認(rèn)真的微笑和真誠(chéng)的眼神是商務(wù)人員的基本表情。即懂得了基本的商務(wù)形象。

第二，我們學(xué)會(huì)了辦公室禮儀，特別是辦公室會(huì)談座次安排原則：遠(yuǎn)離門的座位為上座，靠近桌子的座位為上座，國(guó)際慣例是“以右為尊”，但國(guó)內(nèi)也有“以左為上”的'習(xí)慣，在實(shí)際操作時(shí)可按照具體情況靈活處理。還有辦公室的禁忌禮儀，電話禮儀和接待禮儀等。

第三，在通用商務(wù)禮儀禮儀中，我們了解了握手，名片接收與遞送，交談和互贈(zèng)禮品的相關(guān)禮儀等。

第四，知道了通用會(huì)務(wù)禮儀中的幾種會(huì)議禮儀：工作會(huì)議禮儀，洽談會(huì)禮儀，新聞發(fā)布會(huì)禮儀，茶話會(huì)禮儀，參覽會(huì)禮儀及慶典活動(dòng)禮儀等的具體安排。

第五，同時(shí)我們學(xué)習(xí)了商務(wù)住行禮儀和商務(wù)餐飲禮儀。對(duì)入住賓館和商務(wù)出行及中西餐方面的禮儀知識(shí)都有了一定的了解。

大學(xué)生是知識(shí)層次較高的群體，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。法國(guó)作家大仲馬說過：“有些人學(xué)了一生,而且學(xué)會(huì)了一切，但卻沒有學(xué)會(huì)怎樣才有禮貌?！币虼耍_展禮儀教育和教學(xué)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的禮儀訓(xùn)練，通過禮儀這個(gè)“尺度”，規(guī)范大學(xué)生的言談舉止，矯正粗俗、丑陋行為，已經(jīng)成為培養(yǎng)大學(xué)生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)和風(fēng)度的必修課，必須引起高等院校教育工作者和大學(xué)生的普遍重視和關(guān)注。

也就是說，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮之下，大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)只有達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加具體的要求，才能在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景之下有所發(fā)展。普及大學(xué)生商務(wù)禮儀有助于提高大學(xué)生的整體素質(zhì)。在我國(guó)高等教育大眾化的發(fā)展進(jìn)程中，一項(xiàng)極為重要的任務(wù)就是要不斷提高大學(xué)生的整體素質(zhì)。普及大學(xué)生商務(wù)禮儀，將直接有助于提高大學(xué)生的文明素質(zhì)。具體來說，加強(qiáng)商務(wù)禮儀訓(xùn)練，有助于提高大學(xué)生的自身修養(yǎng)。普及大學(xué)生商務(wù)禮儀，將促使大學(xué)生從一點(diǎn)一滴小事著眼，從檢點(diǎn)一舉一動(dòng)自身行為著手，逐步提高其自身修養(yǎng);有助于維護(hù)高校的形象。在社會(huì)上，大學(xué)生個(gè)人形象往往與高校形象劃等號(hào)，所以大學(xué)生對(duì)個(gè)人形象的維護(hù)將直接有助于高校形象的維護(hù)，甚至有助于對(duì)整個(gè)高等教育形象的維護(hù);有助于增進(jìn)人際溝通。大學(xué)生想在今后的工作中有所作為，必須注重人際溝通。

規(guī)范大學(xué)生商務(wù)禮儀是大學(xué)生精神風(fēng)貌建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。首先，大學(xué)生商務(wù)禮儀自身要求規(guī)范化。所謂“沒有規(guī)矩，不成方圓”。禮儀本身的特點(diǎn)之一就是規(guī)范化。倘若對(duì)大學(xué)生商務(wù)禮儀不講究規(guī)范化，而是任憑大學(xué)生在具體運(yùn)用商務(wù)禮儀時(shí)自行其是，各搞一套，則大學(xué)生不像大學(xué)生，而混同于社會(huì)一般青年了。其次，大學(xué)生的精神建設(shè)要求大學(xué)生商務(wù)禮儀規(guī)范化?！豆竦赖陆ㄔO(shè)實(shí)施綱要》指出：“開展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌的活動(dòng)，對(duì)規(guī)范人們的言行舉止，有著重要的作用?！蔽阌怪靡桑瑢?duì)大學(xué)生商務(wù)禮儀的規(guī)范，必將直接有助于我國(guó)大學(xué)生精神風(fēng)貌的建設(shè)。

作為當(dāng)代大學(xué)生，作為即將走上社會(huì)的新一代生力軍，是應(yīng)該很好地掌握一些必需的商務(wù)禮儀知識(shí)的。近年來，我國(guó)高校大學(xué)生中與禮儀相悖的行為日益加劇，相當(dāng)一部分人從溫文爾雅的社會(huì)精英滑落到被某些文章稱之為“丑陋的大學(xué)生”，這一變化令人瞠目，不能不引起我們的深思。

據(jù)報(bào)載，在人才招聘會(huì)上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學(xué)生更能受到用人單位的青睞。也就是說，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮之下，社會(huì)對(duì)大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加具體的要求。在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景之下，有必要對(duì)大學(xué)生商務(wù)禮儀加以普及與規(guī)范。

普及大學(xué)生商務(wù)禮儀有助于提高大學(xué)生的整體素質(zhì)。在我國(guó)高等教育大眾化的發(fā)展進(jìn)程中，一項(xiàng)極為重要的任務(wù)就是要不斷提高大學(xué)生的整體素質(zhì)。普及商務(wù)禮儀教育，將直接有助于提高大學(xué)生的文明素質(zhì)。具體來說，加強(qiáng)禮儀訓(xùn)練，將促使大學(xué)生從一點(diǎn)一滴小事著眼，從檢點(diǎn)一舉一動(dòng)自身行為著手，逐步提高其自身修養(yǎng)，有助于維護(hù)高校及大學(xué)生的整體形象。在社會(huì)上，大學(xué)生個(gè)人形象往往與高校形象劃等號(hào)，所以大學(xué)生對(duì)個(gè)人形象的維護(hù)將直接有助于高校形象的維護(hù)，甚至有助于對(duì)整個(gè)高等教育形象的維護(hù)，有助于增進(jìn)人際溝通。大學(xué)生想在今后的工作中有所作為，必須注重人際溝通。

所以，綜上可知，商務(wù)禮儀對(duì)當(dāng)代大學(xué)生素質(zhì)的提高，良好的職業(yè)道德的培養(yǎng)，良好的個(gè)人形象的樹立，職業(yè)生涯規(guī)劃都有著很大的重要。大學(xué)生只有不斷學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的基本知識(shí)，才能不斷提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，成為一名合格的優(yōu)秀的大學(xué)生

禮儀工作總結(jié)怎么寫 篇6

商務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇一

現(xiàn)代社會(huì)中禮儀已成為社會(huì)文明的標(biāo)志，人們的正常生活都離不開禮儀。在人際交往中，講究禮儀不僅是自尊的表現(xiàn)，而且是對(duì)他人的尊重。

在金正昆教授的商務(wù)禮儀培訓(xùn)中我們了解到：禮儀是長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐生活中形成的人際間相互關(guān)系的一種表現(xiàn)形式。它在治國(guó)安邦、立身處事中具有重要的作用?！岸Y者，即為尊重自己、尊重別人；儀者，即為規(guī)范的表現(xiàn)形式。禮儀，就是尊重自己、尊重別人的規(guī)范的表現(xiàn)形式”。兩千多年前的先哲孔子曾說過 “不學(xué)禮，無以立”，可見禮儀對(duì)于我們的日常生活、工作的重要性。

那么在日常生活和工作中，我們經(jīng)常會(huì)提到商務(wù)禮儀，那么，什么是商務(wù)禮儀？它的核心問題是什么？商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們進(jìn)行商務(wù)禮儀培訓(xùn)就顯得十分重要。用一種簡(jiǎn)單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

通過對(duì)商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，我們可以清楚的體會(huì)到“禮儀”的幾個(gè)功能：

（1）約束與規(guī)范的功能。禮儀在一定程度上可以理解為是對(duì)日常行為的一種被大眾認(rèn)同的科學(xué)的行為準(zhǔn)則。作為行為準(zhǔn)則，它對(duì)我們的行為具有約束和指導(dǎo)的意義。

（2）正身和自律的功能。禮儀是人的行為規(guī)范，為要身正和自律首先要具有仁德，也即是說只有具有高尚道德的人才能正身和自律。

（道德情操和利他的行為表現(xiàn)出來的人格尊嚴(yán)。

（禮節(jié)和從事商務(wù)活動(dòng)時(shí)的`一定的禮儀形式。任何一個(gè)企業(yè)的代表，都必須要有文化素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、智慧，以及由這些東西所表現(xiàn)出來的氣質(zhì)、風(fēng)度、著裝、打扮等等。如果一個(gè)人的內(nèi)在文化、道德、修養(yǎng)很差，表現(xiàn)在外的氣質(zhì)、風(fēng)度就很難合符禮儀的規(guī)定。這些都對(duì)傳遞企業(yè)的信息和傳播企業(yè)的形象起到重要的影響。

通過以上四點(diǎn)，我們明白講究禮儀不僅僅是表面文章，實(shí)際上是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的生存之道、立足之本。所以，我們應(yīng)該學(xué)好禮儀，并且真正用好禮儀，為自己、為團(tuán)隊(duì)、為企業(yè)從自己做起。

商務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二

比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要。為了提高員工個(gè)人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)公眾形象，分公司在二至九月組織觀看了國(guó)內(nèi)總部下發(fā)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)光盤，內(nèi)容包括神態(tài)及儀容禮儀、會(huì)面禮儀、座次禮儀、男生著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)案例詳實(shí)、內(nèi)容豐富、和諧活潑，注重實(shí)踐，分公司員工積極互動(dòng)交流，取得了良好的效果。培訓(xùn)結(jié)束后，分公司于十月中旬進(jìn)行了統(tǒng)一的員工集中面試考核和各部門培訓(xùn)成果的展示。各部門員工在考核中認(rèn)真對(duì)待，靈活運(yùn)用理論知識(shí)于實(shí)踐中，展示自己優(yōu)秀的一面。保安部吳英仔和周明敏兩位同仁，以挺拔威武的體魄，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情贏得了現(xiàn)場(chǎng)一致的好評(píng)。在部門培訓(xùn)成果展示中，綜合部以優(yōu)美的職業(yè)形象，熟練的業(yè)務(wù)操作知識(shí)，取得了成果展示的第一名。

孔子曰：不學(xué)禮，無以立。在中國(guó)五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色。在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為業(yè)主和客人提供服務(wù)，個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無，其實(shí)包含在我們每一天的工作中，尤其是待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。對(duì)照在本次禮儀考核中的優(yōu)秀員工，作為新員工的我感到自己還有很多方面不足，沒有熟練的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，希望通過這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識(shí)真正的融入到我的學(xué)習(xí)和工作中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我和完善自我。對(duì)待業(yè)主，既要堅(jiān)持分公司的原則，維護(hù)分公司利益，同時(shí)也要從業(yè)主的角度出發(fā)，為業(yè)主著想，靈活的處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為業(yè)主提供細(xì)致周到的服務(wù)，同業(yè)主處理好關(guān)系，為公司帶來效益。

禮儀不僅僅是禮節(jié)，她還是源自我們內(nèi)心的真誠(chéng)，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對(duì)別人最好的尊重。通過本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加注重“我代表分公司，代表分公司形象”的意識(shí)觀念，從一言一行，每一個(gè)微小細(xì)節(jié)做起，展示我們分公司最好的一面。

禮儀工作總結(jié)怎么寫 篇7

為了進(jìn)一步提高學(xué)生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，凈化學(xué)生的心靈，增強(qiáng)學(xué)生的文明禮儀修養(yǎng)，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)相處，學(xué)會(huì)求知。學(xué)校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開展了“學(xué)生文明禮儀”系列教育活動(dòng)?，F(xiàn)將我班開展工作情況總結(jié)如下：

一、宣講禮儀，提升認(rèn)識(shí)。

積極開展學(xué)習(xí)禮儀讀書活動(dòng)，禮儀的養(yǎng)成需要學(xué)習(xí)，沒有學(xué)習(xí)，便無從談起禮儀規(guī)范。為此，我班創(chuàng)設(shè)了“人人講文，人人重禮儀”的濃厚氛圍，在班里大力宣講禮儀，學(xué)習(xí)禮儀，利用班會(huì)時(shí)間多次組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》及相關(guān)禮儀知識(shí)，利用板報(bào)、漫畫、文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽等途徑，讓學(xué)生掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識(shí)深深地扎根于學(xué)生的心靈。為了讓文明禮儀之風(fēng)吹滿校園，我要求學(xué)生每天上學(xué)時(shí)朗誦有關(guān)文明禮儀方面的三字經(jīng)。三字經(jīng)誦讀是學(xué)生喜聞樂見的活動(dòng)。我們充分利用這種形式把學(xué)生平時(shí)應(yīng)說的禮貌用語，應(yīng)做的禮儀行為創(chuàng)編成朗朗上口的三字經(jīng)，組織學(xué)生進(jìn)行背誦。

二、開展活動(dòng)，循序漸進(jìn)。 (一)為把文明禮儀教育具體化，我還利用班會(huì)時(shí)間，對(duì)學(xué)生進(jìn)行 “小學(xué)生文明禮儀規(guī)范”教育，旨在讓學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中學(xué)會(huì)講文明，用文明，為構(gòu)建和諧社會(huì)添磚加瓦。

教育內(nèi)容如下：

1、稱謂禮儀

(1)對(duì)父母長(zhǎng)輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準(zhǔn)確的稱呼，如：爸爸、奶奶、老師、叔叔等。

(2)不給他人取綽號(hào)。

2、行走禮儀

(1)走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動(dòng)，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。

(2)上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會(huì)場(chǎng)等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。

(3)遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見;需要交談，應(yīng)靠路邊或到角落談話，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。

(4)行人互相禮讓，主動(dòng)給長(zhǎng)者讓路，主動(dòng)給殘疾人和有需要的人士讓路。

(5)向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對(duì)不起，打擾您一下”、“請(qǐng)問”等，問路應(yīng)選適當(dāng)稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路;聽完回答之后，一定要說：“謝謝您!”

(6)如果被陌生人問路，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答，自己不清楚，應(yīng)說：“很抱歉，我不知道，請(qǐng)?jiān)賳枂杽e人."

(二)開展“文明游戲在課間”活動(dòng)。要求學(xué)生在大課間休息時(shí)，同學(xué)之間的活動(dòng)要有益、有趣、有序，不打架、不罵人，團(tuán)結(jié)友好、相互忍讓，使人人都能在游戲中講禮儀，在游戲中講文明。

(三)開展“我身邊的不文明行為”調(diào)查和認(rèn)識(shí)活動(dòng)。禮儀貴在自知。為充分了解禮儀知識(shí)，我們開展了文明禮儀的自查活動(dòng)，要求全班學(xué)生從校園、家里、公共活動(dòng)場(chǎng)所搜索身邊的不文明行為，然后再通過主題班會(huì)開展批評(píng)和自我批評(píng)。談一談這些現(xiàn)象的危害性，讓學(xué)生明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然后向?qū)W生普及文明禮儀常識(shí)。這一活動(dòng)開展以來，班上的不文明行為明顯減少，學(xué)生的自律性得到了加強(qiáng)，文明素質(zhì)得到了提高。

(四)開展“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動(dòng)禮儀重在實(shí)踐。為讓學(xué)生真正實(shí)踐禮儀，我班開展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動(dòng)，如，“與文明并肩同行”作文比賽， “文明禮儀伴我行”黑板報(bào)設(shè)計(jì)比賽，“校園中美的尋訪”調(diào)查活動(dòng)、“文明游戲在課間”活動(dòng)以及“文明禮儀”的主題隊(duì)會(huì)等。從文明禮儀習(xí)慣到衛(wèi)生習(xí)慣，從學(xué)習(xí)習(xí)慣到體育鍛煉習(xí)慣，從嚴(yán)于律己到愛班愛校，循序漸進(jìn)，由點(diǎn)及面地開展行為養(yǎng)成教育。通過這些形式多樣、內(nèi)容充實(shí)、富有針對(duì)性的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，充分培養(yǎng)了同學(xué)們的自主性、自覺性，進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行。全班同學(xué)對(duì)文明禮儀知識(shí)已有了一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí)，并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習(xí)慣中去，整個(gè)班級(jí)始終能浸潤(rùn)在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠(chéng)實(shí)守信的和諧氛圍中。

(五)為了促進(jìn)活動(dòng)開展，我們班每個(gè)周都要評(píng)選出文明禮儀之星。同時(shí)，為了促進(jìn)班級(jí)管理，我們每周都要對(duì)文明禮儀行為進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)比、小干部們對(duì)各組成員的文明禮儀情況進(jìn)行檢查、評(píng)比。這項(xiàng)評(píng)比使學(xué)生充分體驗(yàn)到文明禮儀不僅給他人帶來美德感受，同時(shí)讓自己和集體感受到了榮譽(yù)和驕傲。同學(xué)們講禮儀的風(fēng)氣愈來愈濃。