商務(wù)助理工作總結(jié)

商務(wù)助理工作總結(jié)精華8篇。

流走的是時間，留下的是回憶，我們的工作也要完成了，不經(jīng)意間，又要寫總結(jié)了，總結(jié)讓工作更有效率，讓工作更有意義。那么，個人工作總結(jié)優(yōu)秀模板有哪些可以參考？由此，小編為你收集并整理了商務(wù)助理工作總結(jié)精華8篇歡迎收藏本網(wǎng)站，繼續(xù)關(guān)注我們的更新！

商務(wù)助理工作總結(jié)【篇1】

xx年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級商務(wù)部門的正確指導(dǎo)和大力支持下，以市委經(jīng)濟(jì)工作會議精神為指針，以年初商務(wù)工作基本思路為目標(biāo)，詳細(xì)內(nèi)容請看下文。

(一)網(wǎng)點建設(shè)初見成效，彰顯商務(wù)工作亮點

“萬村千鄉(xiāng)”市場建設(shè)工程是商務(wù)部在全國推行的建立和發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設(shè)的一項工程，是一項農(nóng)民得實惠得，企業(yè)得市場，政府得民心的德政工程，該工程自xx年起在全國進(jìn)行試點。今年我局把“萬村千鄉(xiāng)”市場試點縣(市)的`申報和籌建作為工作重點，以推動我市的流通網(wǎng)點建設(shè)工作。上半年我局在經(jīng)過充分調(diào)研的基礎(chǔ)上擬定了我市“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設(shè)的總體規(guī)劃，其基本內(nèi)容是核定兩個試點企業(yè)，建好兩個配送中心，劃分兩條配送主線，用兩年的時間建成110家農(nóng)資農(nóng)家店和80家日用消費品農(nóng)家店，完成全市“萬村千鄉(xiāng)”市場工程的試點工作。由于政府重視，我局的積極申報，今年6月商務(wù)部已核準(zhǔn)我市為“萬村千鄉(xiāng)”市場工程試點縣(市)，核準(zhǔn)我市農(nóng)資有限責(zé)任公司、新華實驗有限責(zé)任公司為試點企業(yè)。在我局的精心指導(dǎo)下，農(nóng)資有限責(zé)任公司已對農(nóng)資配送中心和110家農(nóng)資農(nóng)家店完成了改造和改建，9月底邵陽市商務(wù)局已進(jìn)行初步驗收。至此，我市農(nóng)村農(nóng)資網(wǎng)點基本形成網(wǎng)絡(luò)，彰顯了今年我市商務(wù)工作的亮點。

(二)外貿(mào)出口穩(wěn)中有升，發(fā)展勢頭越來越好

今年完成外貿(mào)進(jìn)出口任務(wù)301.5萬美元，比去年同期增加105.5萬美元，增長幅度為53.85%，完成年計劃81.5%，增幅排名和完成任務(wù)排名在邵陽市名列第3。由于今年下達(dá)的外貿(mào)進(jìn)出口任務(wù)重，比去年增加了340萬美元，增加了1133%，比去年實際完成額196萬美元，增長了89%，雖然沒有完成任務(wù)，但與去年和邵陽市其他縣區(qū)相比穩(wěn)中有升，而且發(fā)展勢頭越來越好。今年來我們一是穩(wěn)定和發(fā)展原有的出口創(chuàng)匯企業(yè)，經(jīng)常深入到香港和豐貿(mào)易公司、召開各種會議為他們處理周邊關(guān)系，調(diào)解合同糾紛，解決供電、供水矛盾，共商發(fā)展大計。二是尋找新的外貿(mào)出口項目，謀求外貿(mào)新發(fā)展。

通過我局和外貿(mào)總公司的努力，今年外貿(mào)總公司已恢復(fù)了進(jìn)出口權(quán)，可以代理出口業(yè)務(wù)，目前正在聯(lián)系有意向的項目有藥材和蠶繭等產(chǎn)品出口。同時我局正在想方設(shè)法通過各種途徑恢復(fù)醬菜廠的蕌頭罐頭生產(chǎn)線。

開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、20xx年銷售情況

20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在市科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

商務(wù)助理工作總結(jié)【篇2】

一、日常事務(wù)工作的完成情況。

自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。

在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：

1、處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務(wù)開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。

2、跟蹤商務(wù)報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時間報出最準(zhǔn)確的價格，并及時回復(fù)客戶。

3、管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。

4、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。

5、標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。

二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面。

1、每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記；

2、每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項；

3、部門人員費用報銷審核，匯總，上交；

4、做好公司會議通知及會前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進(jìn)行；

5、及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。

三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗：

1、辦事效率問題。

工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關(guān)重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋；有責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。

2、做個工作中的有心人，做好每件小事。

助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領(lǐng)導(dǎo)隨時都有可能安排些臨時的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的`緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計的習(xí)慣，例如對每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計，以便后來查詢。

四、今后努力的方向。

1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋

2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底

3、用心做好每件事。

4、了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務(wù)公司。

商務(wù)助理工作總結(jié)【篇3】

商務(wù)助理年度工作總結(jié)800字模板

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗，以啟迪來年的工作，我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自2012年2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：

一、日常事務(wù)工作的完成情況

自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的`建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。

在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：

1)處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務(wù)開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。

2)跟蹤商務(wù)報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時間報出最準(zhǔn)確的價格，并及時回復(fù)客戶。

3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。

4)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。

5)標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。

二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面

1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;

2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項;

3)部門人員費用報銷審核，匯總，上交;

4)做好公司會議通知及會前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進(jìn)行;

5)及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。

三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗：

1)辦事效率問題

工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關(guān)重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋;有責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。

2)做個工作中的有心人，做好每件小事。

助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領(lǐng)導(dǎo)隨時都有可能安排些臨時的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計的習(xí)慣，例如對每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計，以便后來查詢。

四、今后努力的方向

1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋

2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底

3、用心做好每件事。

4、了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務(wù)公司。

商務(wù)助理工作總結(jié)【篇4】

一、**年工作回顧

(一)工作情況

1掌握商務(wù)助理工作職責(zé)，完成商務(wù)助理日常行政工作;及時處理辦公室日常事務(wù)。

2 協(xié)助業(yè)務(wù)完成上海思源電氣股份有限公司關(guān)于錫膏測厚儀和鋼網(wǎng)清洗機(jī)招標(biāo)標(biāo)書擬定，以及后期送貨等事宜.

3完成銷售部每月報銷審核，上報事宜。

4 統(tǒng)計好每月部門考勤上報人事工作。

5 完成每月辦公室物品采購事宜。

6 做好與深圳商務(wù)、邁為商務(wù)在業(yè)務(wù)上的溝通協(xié)調(diào)工作。

(二). 知識掌握程度

產(chǎn)品設(shè)備知識了解較少，英語口語欠佳需強(qiáng)化。

有機(jī)會要對公司產(chǎn)品知識，市場相關(guān)情況多加了解。

管理經(jīng)驗不足，需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

(三). 當(dāng)前部門主要問題

個人感覺 ：工作激情不夠，合作機(jī)會少。 目前自己存在的原因：對自己要求不夠嚴(yán)。沒有做到公私分明，日常 處理事務(wù)帶有個人感情色彩。

商務(wù)助理工作總結(jié)【篇5】

作為中層管理崗位的基層干部,僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé),把每一項工作作為對自己的挑戰(zhàn),作為自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的動力,作為不斷完善自我的大好機(jī)會,虛心學(xué)習(xí),在各位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動下,順利完成了本年度的各項工作任務(wù),通過具體的工作開展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。

在今后的工作中,我將一如既往地努力工作、認(rèn)真真學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁總攬全局的工作氣度,游刃有余的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng)。

1、以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線,思想上高度重視,措施上保障得力,建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,同時規(guī)范采購程序,嚴(yán)格遵守采購索證制度,從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。

2、以提高質(zhì)量為核心;加強(qiáng)對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控,努力降低伙食成本,加強(qiáng)內(nèi)部的核算管理,節(jié)約運行成本,努力做到提供的飯菜質(zhì)價相符,繼續(xù)開展了炒好每一個菜,燒好每一鍋湯,做好每一個點心,蒸好每一板飯,服務(wù)好每一位同學(xué)的五個好主題教育活動。

3、以確保衛(wèi)生為重點;日常工作中狠抓食品、個人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié),并將責(zé)任明確到人,層層落實,有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。

4、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨;制訂了食堂服務(wù)承諾制度,要求中員工在服務(wù)過程中要以人為本,想學(xué)生所想,急學(xué)生所急,提出服務(wù)從點滴做起的口號,要求員工從細(xì)小處做起,從規(guī)范化做起,有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾。

5、以隊伍建設(shè)為保障:經(jīng)過近風(fēng)年的努力,目前已初步形成一支作風(fēng)過硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊伍,特別是今年和南師經(jīng)營食堂易位經(jīng)營以來,f1一樓自營食堂的日均營業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000-xx元;f2二樓自營食堂日均營業(yè)額和一樓南師經(jīng)營食堂基本持平。

過去的一年中,始終以三個代表重要思想為指導(dǎo),忠實貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖,在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門的密切協(xié)作下,堅持三服務(wù)、兩育人的宗旨,忠實履行自己的工作職責(zé)。

商務(wù)助理工作總結(jié)【篇6】

時間稍縱即逝，20xx年過去了，20xx年又到來了，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗，以啟迪來年的工作，我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自20XX年X月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：

一、日常事務(wù)工作的完成情況

自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。

在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：

1)處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務(wù)開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。

2)跟蹤商務(wù)報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時間報出最準(zhǔn)確的價格，并及時回復(fù)客戶。

3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。

4)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。

5)標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。

二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面

1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;

2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項;

3)部門人員費用報銷審核，匯總，上交;

4)做好公司會議通知及會前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進(jìn)行;

5)及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。

三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗：

1)辦事效率問題

工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關(guān)重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋;有責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。

2)做個工作中的有心人，做好每件小事。

助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領(lǐng)導(dǎo)隨時都有可能安排些臨時的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計的習(xí)慣，例如對每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計，以便后來查詢。

四、今后努力的方向

1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋

2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底

3、用心做好每件事。

4、了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務(wù)公司。

商務(wù)助理工作總結(jié)【篇7】

林佳赟，印度區(qū)域德里辦公室市場部商務(wù)助理。由于疫情無法赴印到崗，在區(qū)域和總部領(lǐng)導(dǎo)們正確且具遠(yuǎn)見性的決策下，本人于4月初到總部市場部工作學(xué)習(xí)。

荏苒間已有月余，期間在完成印度區(qū)域投標(biāo)資質(zhì)文件準(zhǔn)備任務(wù)的同時，跟隨總部市場部參與各區(qū)域技術(shù)標(biāo)匯報會，聽取學(xué)習(xí)各類施工及設(shè)備的方案分析，并協(xié)助市場部主管作會議紀(jì)要。

相較于在印度區(qū)域市場部的工作，原先更多涉及到的是標(biāo)前市場調(diào)查分析以及業(yè)績、授權(quán)、保函類書面文件的準(zhǔn)備以及其他技術(shù)方案文件的收集排版，現(xiàn)在接觸到更多的是技術(shù)類知識。技術(shù)標(biāo)匯報會過程中，區(qū)域會就投標(biāo)項目的實際情況（包括地質(zhì)狀況、工期和節(jié)點、設(shè)備/人員的要求等）闡明技術(shù)方案的選擇和可能面臨的問題；而后區(qū)管中心和總部領(lǐng)導(dǎo)們會針對技術(shù)方案提出意見和建議。從中我了解學(xué)習(xí)到更多施工技術(shù)相關(guān)的知識，同時意識到不同地區(qū)對于同一含義施工術(shù)語的英文表達(dá)略有差異。這將有助于我在業(yè)績資質(zhì)文件準(zhǔn)備過程中，更好地理解業(yè)主的要求，同時也能在業(yè)績文稿編輯中切合業(yè)主要求去體現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)要素。

此外，近期市場部主管給我安排了一項新任務(wù)：以孟買UGC07項目的管片環(huán)成本明細(xì)為范例，從材料、設(shè)備、人員、場地、管片尺寸、項目情況等方面綜合考慮，整合計算德里CC-126項目每環(huán)管片的鑄造成本。目前我還在理解階段，希望可以從中大致了解管片鑄造廠的成本構(gòu)造。

疫情之下，身在國內(nèi)而又有機(jī)會到總部工作學(xué)習(xí)的我十分幸運。同時，身在海外奮力拼搏的同事們?nèi)詧允匾痪€。望疫情早日消退，迎來戰(zhàn)“疫”勝利的曙光。

隧道人，加油！

商務(wù)助理工作總結(jié)【篇8】

x年月加入物業(yè)公司團(tuán)隊，至今已有兩個多月的時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和關(guān)心下，學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品及流程，了解公司動態(tài)及項目進(jìn)程。詳細(xì)內(nèi)容請看下文商務(wù)助理個人年終總結(jié)。

在此期間做事認(rèn)真仔細(xì)，努力做好自己的本職工作，為公司同事的銷售工作提供后勤服務(wù)。

商務(wù)工作：

1、通過公司技術(shù)及銷售了解公司目前銷售的產(chǎn)品的大致概況，通過彩頁了解公司產(chǎn)品的外觀及技術(shù)參數(shù)。通過以往的銷售資料，及問詢領(lǐng)導(dǎo)及同事了解產(chǎn)品的價格體系。

2、協(xié)助銷售跟時項目及銷售訂單，為銷售提供支援，盡自己的最大努力協(xié)助和支援銷售行動，以達(dá)成銷售目標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)分公司與總部的溝通及協(xié)調(diào)工作，商務(wù)合同及相關(guān)銷售文件的分類歸檔及保存工作。

4、分公司商品的進(jìn)銷存管理，按總公司的要求，制作和登記商品的進(jìn)銷存情況表，并于每月底提交報表至總公司。平時做好商品的進(jìn)出貨管理，按照銷售的要求將貨物準(zhǔn)備及時地發(fā)送到指定地點。大批量的貨物發(fā)送，要與物流公司洽談運輛合同及貨物運輸?shù)募?xì)節(jié)，保證物貨的安全，多次詢價，在保證貨物安全的情況下，節(jié)省運輸成本。

5、在總部和分公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持了開展商務(wù)工作，催交銷售人員提供每月的周報及商機(jī)表，了解各銷售的業(yè)務(wù)動態(tài)，為銷售工作提供售前支持，做好各項資料的準(zhǔn)備工作，與總部商務(wù)及廠方溝通產(chǎn)品的授權(quán)，確認(rèn)商品的供貨周期。在合同的簽訂中，認(rèn)真仔細(xì)的核查合同的數(shù)量，金額和到貨時間要求以及產(chǎn)品的售后服務(wù)周期，并及時與銷售及總部溝通，以免因合同的簽訂不當(dāng)，給公司帶來違約賠償?shù)荣Y金損失。跟進(jìn)合同的產(chǎn)品的發(fā)貨情況，了解物流過程，與客戶溝通產(chǎn)品的到貨情況，跟產(chǎn)品的進(jìn)項發(fā)票的到達(dá)情況，申請為客戶開具銷售發(fā)票，快遞給客戶，并與客戶確認(rèn)發(fā)票的簽收情況。

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商務(wù)工作總結(jié)8篇

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商務(wù)工作總結(jié)(篇1)

縣委、縣政府決定從XX年5月開始，利用四個月左右的時間，在全縣開展“察民情、解民憂、順民心、保民安”活動。為確保“四民”活動取得實實在在的成效，**縣商務(wù)局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求和部署，緊密結(jié)合商務(wù)部門實際，精心組織，周密安排，認(rèn)真實施，扎實有序地開展，順利完成了動員部署階段的各項工作任務(wù)。

一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，精心實施。

縣“四民”活動動員大會結(jié)束后，我局及時召開黨組會、黨政聯(lián)席會，研究貫徹落實意見。結(jié)合“四民”活動的開展，以轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)和部門行風(fēng)，努力構(gòu)造和諧平安商務(wù)，著力解決涉及群眾切身利益、影響和諧穩(wěn)定的民生、信訪、穩(wěn)定、作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題為目的，推動商務(wù)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。在統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，一是成立了以局黨組書記、局長王伯茂為組長，局黨組其他成員為副組長，各公司經(jīng)理及局有關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的“四民”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)兩個辦公室，負(fù)責(zé)“四民”活動日常工作。二是結(jié)合商務(wù)工作實際，研究制定了(**縣商務(wù)局“四民”活動實施方案)和各項工作制度，做到有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有目標(biāo)、有要求，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，班子成員合力抓，相關(guān)部門具體抓的工作格局。三是適時召開商務(wù)局“四民”活動動員大會，組織下屬單位負(fù)責(zé)人和局機(jī)關(guān)工作人員學(xué)習(xí)貫徹縣領(lǐng)導(dǎo)講話精神、商務(wù)局“四民”活動實施方案，局主要領(lǐng)導(dǎo)作動員講話，對深入開展“四民”活動進(jìn)行層層發(fā)動和具體工作部署。

二、突出重點，排查問題，接訪下訪，維護(hù)穩(wěn)定。

認(rèn)真開展矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素大排查工作。針對商務(wù)系統(tǒng)下屬企業(yè)特別是已改制和正在改制企業(yè)因利益關(guān)系調(diào)整可能引發(fā)的不穩(wěn)定因素等苗頭性、傾向性問題，通過召開職工座談會、發(fā)放征求意見表等形式，進(jìn)行認(rèn)真排查；對過去發(fā)生的集體越級上訪、重信重訪尚未辦結(jié)的，作為工作重點，開展專項治理。擬定初步解決方案，落實“五包”責(zé)任制，明確責(zé)任人、調(diào)處要求和調(diào)節(jié)時間，做好息訴息訪工作，減少重信重訪存量，破解信訪難題。局領(lǐng)導(dǎo)在深入各企業(yè)指導(dǎo)督促大排查活動的同時，還實行開門接訪和帶案下訪制度。局機(jī)關(guān)每個工作日都安排一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員坐班接訪，并將職務(wù)、聯(lián)系電話對外公布。對本部門的重信重訪案件，局領(lǐng)導(dǎo)實行包案制，按工作分工確定包案領(lǐng)導(dǎo)，“誰包案、誰負(fù)責(zé)”。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，措施得力，近期商務(wù)系統(tǒng)形勢較為穩(wěn)定，企業(yè)改制工作正在有條不紊地進(jìn)行。

三、深入實際，調(diào)查研究，找準(zhǔn)問題，分解落實。

按照縣“四民”活動領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于開展“千名干部下基層調(diào)研周”活動的統(tǒng)一安排，圍繞“五個一”的要求，重點調(diào)研民生、信訪、穩(wěn)定和作風(fēng)等四個方面內(nèi)容。5月20日－22日，我局領(lǐng)導(dǎo)班子5位成員深入楊疃鎮(zhèn)大余村，通過召開村兩委班子會、黨員和村民代表座談會、到村民家里走訪等形式，調(diào)查了解民情民意，掌握了群眾反應(yīng)最強(qiáng)烈，涉及群眾切身利益的諸如通村公路建設(shè)、計劃生育、新農(nóng)合、教育、電改等方面存在的突出問題，寫出了有數(shù)據(jù)、有事實、有分析、有建議的調(diào)研報告，并上報縣“四民”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，按照職責(zé)分解落實到相關(guān)地方和部門。

商務(wù)工作總結(jié)(篇2)

一、工作開展情況：

今年以來，我局全面加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，加大執(zhí)法檢查力度，確保了肉品質(zhì)量安全。共出動執(zhí)法隊員1980多人次，執(zhí)法車輛540余臺次，檢查生豬屠宰廠點290多家次，牛羊屠宰廠點戶410多戶次，抽取肉樣9份到石家莊進(jìn)行了化驗檢測，沒有發(fā)現(xiàn)注水肉和含有瘦肉精的肉品。截至目前，共查處違法屠宰案件26起，罰款17.33萬元。

二、當(dāng)前風(fēng)險隱患分析：

我局加強(qiáng)對食品安全風(fēng)險源動態(tài)監(jiān)控，共召開風(fēng)險隱患分析、評估會2次，對畜禽屠宰方面存在的風(fēng)險隱患進(jìn)行了分析研判，一是在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村部分賣肉戶抱有僥幸心理，可能存在私自屠宰生豬的可能。二是果子洼村可能存在私自屠宰羊及制售注水牛羊肉的可能。為此，我局采取多種形式，加大巡查力度，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，對存在風(fēng)險隱患的屠宰戶進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，嚴(yán)格控制違法屠宰行為的發(fā)生。一旦發(fā)現(xiàn)私屠宰濫宰及制售注水牛羊肉行為，嚴(yán)格予以處罰。

三、下一步的工作措施

（一）繼續(xù)加強(qiáng)食品安全風(fēng)險源監(jiān)控，加大隱患排查力度，對有過違法紀(jì)錄的屠宰戶實行重點監(jiān)控，不遺漏，不松懈，發(fā)現(xiàn)隱患問題及時解決。

（二）繼續(xù)加大對生豬定點屠宰廠點的監(jiān)管，要求各廠點加強(qiáng)自律，嚴(yán)格執(zhí)行生豬進(jìn)場查驗制度，如實記錄屠宰的生豬來源和生豬產(chǎn)品流向，規(guī)范臺帳登記，做到宰前有檢查，宰中有檢驗，宰后有臺賬，從源頭上保證肉品質(zhì)量。對違規(guī)操作、臺賬記錄及“瘦肉精”檢測登記不規(guī)范者給予嚴(yán)厲處罰，嚴(yán)重違法違規(guī)的，取消定點屠宰資格。

（三）繼續(xù)加大對屠宰賣肉戶的監(jiān)管，對臨時屠宰的戶點嚴(yán)格規(guī)范管理，加大整治力度，屠宰賣肉戶必須進(jìn)定點廠屠宰，對臨時屠宰、偷宰暗銷、制售注水肉、病害肉的黑窩點發(fā)現(xiàn)一處，取締一處，并依據(jù)法律法規(guī)給予最高額度的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者移送司法機(jī)關(guān)處理。

（四）加強(qiáng)對果子洼羊定點屠宰廠的管理和牛羊屠宰市場的整頓治理。一是要求羊定點屠宰廠嚴(yán)格履行屠宰檢驗規(guī)程，全面執(zhí)行各項管理制度，保證肉品質(zhì)量。二是對重點牛羊屠宰戶實行重點監(jiān)控，對疑似問題肉現(xiàn)場抽樣，送權(quán)威部門進(jìn)行化驗，一旦查出制售注水牛羊肉、含“瘦肉精”的肉品等違法屠宰行為，按照《xx省畜禽屠宰管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行處罰。

商務(wù)工作總結(jié)(篇3)

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的具體指導(dǎo)下，今年1-6月招商引資工作取得了一定成效。

首先，完成指標(biāo)任務(wù)情況。1-6月份共引進(jìn)項目21個，合同引資248527萬元，同比增長332%，累計到位資金108640萬元，同比增長77%，完成市對縣全年任務(wù)的54.3%。

其次，開展招商活動情況。今年來，我縣按照“走出去、請進(jìn)來”的工作部署，積極開展招商活動。1-6月，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊，赴上海、浙江、廣州、山東、四川等地開展招商活動，先后成功引進(jìn)了投資15億元的年產(chǎn)720萬條子午線輪胎項目、投資7億元的.城西新區(qū)土地儲備和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目、投資15億元的鉀肥和特種水泥生產(chǎn)項目、投資一億元的年加工2萬噸不銹鋼制品項目以及汽車加氣站(LNG)建設(shè)、萬頭涼傘花豬保種擴(kuò)繁基地建設(shè)、高峰竹柳產(chǎn)業(yè)以及電子科技產(chǎn)品生產(chǎn)等項目。另外在談項目有投資2億元的高檔地毯生產(chǎn)項目、投資1000萬元的中藥材粗加工項目、投資3000萬元的物流項目、投資5000萬元的東莞鞋廠項目、投資1500萬元的防盜門項目、懷化樹仁集團(tuán)投資的汽駕城項目、浙江襪業(yè)生產(chǎn)項目、順美威電子產(chǎn)品項目、百輪建筑材料項目等。

其三，積極優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。一是著力政策環(huán)境的優(yōu)化。為了進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，我縣于20xx年及時出臺了《新晃侗族自治縣工業(yè)鼓勵投資興業(yè)的若干規(guī)定》、《新晃侗族自治縣關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資工作的實施意見》、《新晃侗族自治縣托招商實施辦法》、《新晃侗族自治縣鼓勵返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)暫行辦法》、《新晃工業(yè)集中區(qū)創(chuàng)業(yè)孵化基地創(chuàng)業(yè)扶持辦法》等招商引資優(yōu)惠政策，并做好了相關(guān)優(yōu)惠政策的宣傳、解釋、兌現(xiàn)工作，營造最優(yōu)的政策環(huán)境。例如今年為新晃安圣電池公司的兌現(xiàn)了招商引資獎勵近50萬元、小肥牛獲省級龍頭企業(yè)獲獎勵資金5萬元。由于兌現(xiàn)及時到位，贏得的企業(yè)的高度贊揚。二是著力宣傳環(huán)境的優(yōu)化。為了搞好招商引資工作，20xx年編制了《湖南省新晃侗族自治縣20xx年重點招商引資項目匯編》和《新晃投資指南》，到目前為止共儲備項目35個，并建立和完善了招商引資項目臺賬，同時利用各級各類媒體積極展開招商信息的宣傳推介。20xx年新晃縣在國家商務(wù)網(wǎng)、《湖南日報》、湖南商務(wù)公眾信息網(wǎng)等各級各類媒體刊登招商引資宣傳信息兩百多條，積極向外界宣傳和展示了新晃，為全民招商和全民創(chuàng)業(yè)營造了良好的社會氛圍。三是著力服務(wù)環(huán)境的優(yōu)化。我們把著力點放在全面落實代辦制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制上，從市場準(zhǔn)入、立項審批、政策扶持等方面入手，做好對投資商的考察服務(wù)、咨詢服務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)、跟蹤服務(wù)，熱情周到的為客商提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，促使客商的投資動機(jī)轉(zhuǎn)化為投資現(xiàn)實。我們?nèi)Ψ?wù)招商引進(jìn)企業(yè)。如，多方協(xié)調(diào)促使縣內(nèi)幾家商業(yè)銀行為我縣招商引進(jìn)企業(yè)累計發(fā)放貸款近1億元。我們重視調(diào)查研究工作，先后多次深入企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)及周邊縣市開展調(diào)研，并形成了《關(guān)于支持武陵山大(龍)新(晃)產(chǎn)業(yè)協(xié)作示范園區(qū)建設(shè)的若干政策措施調(diào)研材料》、《新晃縣當(dāng)前返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研報告》等調(diào)研文章，為全民招商和全民創(chuàng)業(yè)提供了有效參考。四是著力硬件環(huán)境的優(yōu)化。我縣的硬件環(huán)境主要是加強(qiáng)新晃工業(yè)集中區(qū)硬件設(shè)施建設(shè)，今年工業(yè)集中區(qū)計劃投資5.42億元，實施10個基礎(chǔ)設(shè)施項目。1-6月份，完成固定資產(chǎn)投資9804萬元。目前已開工項目5個，分別是標(biāo)準(zhǔn)廠房、園區(qū)及集鎮(zhèn)供電設(shè)施建設(shè)、園區(qū)及集鎮(zhèn)供水工程、服務(wù)中心和拆遷安置區(qū)項目。其中：20萬平方米標(biāo)準(zhǔn)廠房，已啟動建設(shè)6萬平方米，包括新源科技過渡標(biāo)準(zhǔn)廠房、壓型紙廠標(biāo)準(zhǔn)廠房、湘新鋼構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)廠房、合創(chuàng)新材料與新中化工之間30畝標(biāo)準(zhǔn)廠房。其余14萬平方米標(biāo)準(zhǔn)廠房規(guī)劃占地面積263畝，正在開展征地及設(shè)計工作。園區(qū)及集鎮(zhèn)供電設(shè)施建設(shè)，110kV輸電線路工程，省電力公司已完成初審，正進(jìn)行施工圖設(shè)計;10kV前鋒工業(yè)園I線已竣工，前鋒II線項目現(xiàn)已立項。園區(qū)及集鎮(zhèn)供水工程，已完成園區(qū)主管網(wǎng)鋪設(shè)2.7公里，正在進(jìn)行城區(qū)至園區(qū)的主管網(wǎng)施工。服務(wù)中心，已完成基礎(chǔ)孔樁施工。拆遷安置區(qū)，公租房一期項目主體房屋建設(shè)已經(jīng)完工，二期正在進(jìn)行基礎(chǔ)施工;省人大駐前鋒村建設(shè)扶貧工程和魚市鎮(zhèn)易地扶貧搬遷安置工程已經(jīng)完成平地，鋪設(shè)供水主管網(wǎng)240米，魚市鎮(zhèn)幼兒園、敬老院等配套設(shè)施正在施工。園區(qū)道路、污水處理廠、工業(yè)廢渣場、園區(qū)及集鎮(zhèn)美化亮化工程、園區(qū)土地平整儲備正在開展前期工作。到目前為止，累計完成投資3.62億元，硬化園區(qū)道路5.4公里，建成110kv變電站一座，拆遷安置區(qū)、標(biāo)準(zhǔn)廠房等建設(shè)項目正加快推進(jìn);園區(qū)基本實現(xiàn)“四通一平”，集中區(qū)建成面積2.88萬平方米，占近期規(guī)劃面積的65%。

今年，我縣的引資任務(wù)是到位境內(nèi)資金20億元，到位省外境內(nèi)資金8.96億元，到位境外資金518萬美元。雖然這個任務(wù)很艱巨，但“世上無難事，只要肯攀登”，我們堅信在縣委、縣政府的帶領(lǐng)下，我們一定能圓滿完成任務(wù)。我們將從以下幾個方面強(qiáng)化措施，狠抓落實。

1.突出項目編制，強(qiáng)化招商監(jiān)管。我們將以《新晃縣20xx年重點招商引資項目匯編》中儲備的35個縣級重點項目為基礎(chǔ)，繼續(xù)突出項目編制工作，以“強(qiáng)化儲備、優(yōu)化項目、深化落實”為重點，嚴(yán)把項目質(zhì)量關(guān)口，認(rèn)真抓好任務(wù)分配、指導(dǎo)把關(guān)、項目篩選、整理成冊等工作，與各部門協(xié)調(diào)做好基礎(chǔ)性包裝工作，及時更新項目庫和《新晃招商指南》，確保下達(dá)招商引資任務(wù)時，同步發(fā)布新的招商引資項目手冊。嚴(yán)格落實責(zé)任，加強(qiáng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位的招商引資工作的考核，確保20xx年招商引資任務(wù)得到落實。

2.健全運行機(jī)制，創(chuàng)新招商方式。一是健全運行機(jī)制。我們將整合招商資源，建立統(tǒng)一、高效的內(nèi)部運行機(jī)制;加強(qiáng)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促，完善靈敏迅速、合作密切的部門聯(lián)動機(jī)制;積極研究與各類商會、重點招商區(qū)域、重點招商對象的聯(lián)絡(luò)機(jī)制和辦法，建立常規(guī)常態(tài)的對外聯(lián)絡(luò)機(jī)制。二是創(chuàng)新招商方式。不斷創(chuàng)新思路，將《新晃縣委托招商實施辦法》推介出去，建立重點客商資源信息，充實客商資源，大力開展會展招商、小分隊招商、領(lǐng)導(dǎo)招商、以商招商、中介招商、網(wǎng)絡(luò)招商、園區(qū)招商、環(huán)境招商、節(jié)會招商、駐點招商，特別是開展好全民招商、全面招商、務(wù)實招商。不斷創(chuàng)新招商方法，豐富招商途徑，增強(qiáng)招商實效。

3.優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，夯實招商基礎(chǔ)。良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境是招商引資成功的基礎(chǔ)。作為商務(wù)部門，首先我們將著力硬件環(huán)境的優(yōu)化，抓好園區(qū)建設(shè)。工業(yè)集中區(qū)是全縣招商引資的主戰(zhàn)場和承接大項目、好項目的優(yōu)良載體。我們將全力爭取國家、省、市的資金支持，進(jìn)一步完善工業(yè)集中區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以良好的基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)業(yè)配套條件來提高招商引資的競爭力，吸引更多優(yōu)良項目入駐生根，努力把工業(yè)集中區(qū)建成產(chǎn)業(yè)集群培植的集中區(qū)，盡快形成產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)。通過抓好園區(qū)建設(shè)，給投資者和創(chuàng)業(yè)者提供最優(yōu)的硬件環(huán)境，使招商引資由“多元招商”向“園區(qū)招商”轉(zhuǎn)變。其次我們將著力軟件環(huán)境的優(yōu)化，提升服務(wù)水平。著力開展好招商引資項目全程零距離、保姆式無償服務(wù)工作模式，建立健全問題協(xié)調(diào)處理機(jī)制，及時為企業(yè)破解項目建設(shè)、生產(chǎn)過程中的矛盾和問題，給投資者和創(chuàng)業(yè)者營造最優(yōu)的服務(wù)環(huán)境;積極加強(qiáng)對《新晃侗族自治縣關(guān)于鼓勵投資興業(yè)的若干規(guī)定》、《新晃侗族自治縣鼓勵返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)暫行辦法》等優(yōu)惠政策的宣傳、解釋、落實力度，給投資者和創(chuàng)業(yè)者營造最優(yōu)的政策環(huán)境;通過設(shè)立宣傳標(biāo)牌和加強(qiáng)城鄉(xiāng)宣傳聯(lián)動，以及運用主流媒體、宣傳短片等方式，使全民招商的思想觀念深入全縣干部群眾心中，著力營造“工業(yè)為根本，項目是生命，服務(wù)無止境”的社會氛圍。通過優(yōu)化招商環(huán)境，使招商引資由“政策招商”向“環(huán)境招商”轉(zhuǎn)變。

4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)，確保項目履約。項目和資金引進(jìn)來了，必須抓好項目的履約、落實才能出成效。作為商務(wù)部門，我們將積極協(xié)助縣委、縣政府建立招商引資工作和重大項目落實協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，健全工作機(jī)制，明確工作職能，及時協(xié)調(diào)解決項目落實中存在的問題。我們將嚴(yán)格臺賬管理，為已經(jīng)簽約的項目建立好臺賬，切實做好項目全程跟蹤落實。我們將配合督查部門、紀(jì)檢部門加強(qiáng)督察督辦，及時處理項目運行中的矛盾和問題，堅決處理損害投資環(huán)境的事件。

5.建設(shè)專業(yè)團(tuán)隊，用好招商活動。一支專業(yè)的招商隊伍是參與招商活動取得實效的重要保證。20xx年，我們將圍繞建設(shè)專業(yè)團(tuán)隊的要求，請求縣組織、編制、人事部門精心選調(diào)優(yōu)秀人才，對缺乏的人才及時進(jìn)行補充、補齊。同時，我們將繼續(xù)精心組織參加省市的重大經(jīng)貿(mào)活動，認(rèn)真包裝項目，充分利用會展招商，收集大量信息，召開專場推介會、洽談會。繼續(xù)發(fā)揮招商小分隊的作用，做到第一時間、面對面地聯(lián)系有意來晃投資的企業(yè)。另外還要強(qiáng)力開展領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)招商，力爭每個主要領(lǐng)導(dǎo)外出一次，聯(lián)系一批客商、洽談一批項目、簽約一批項目，在引進(jìn)戰(zhàn)略投資者上有新的突破。

商務(wù)工作總結(jié)(篇4)

近日來，xx市商務(wù)局全力開創(chuàng)招商引資工作新局面，狠抓境內(nèi)外及產(chǎn)業(yè)招商，把握有利時機(jī)，創(chuàng)新觀念和體制，轉(zhuǎn)變工作思路，實現(xiàn)招商引資新發(fā)展。

一、主動出擊，境外招商顯成效。去年以來，我局積極開展境外招商，其中，3月份赴美國開展葡萄酒招商引資;6月赴臺灣，重點推進(jìn)了駱泰速膠、冠軍磁磚三期、醫(yī)藥新材料等項目。借助我市與國外城市建立友好城市有利契機(jī)，進(jìn)行互訪交流經(jīng)貿(mào)洽談，積極推介我市投資環(huán)境，組織國外客商來蓬考察投資。近期，正籌備赴歐洲等國家開展葡萄酒和汽車產(chǎn)業(yè)招商，組織企業(yè)赴新加坡、印尼開展專項招商活動。

二、深入謀劃，專題招商創(chuàng)新篇。深入貫徹落實國家省市對相關(guān)新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展指導(dǎo)意見，結(jié)合我市實際，有針對性的對郵輪游艇、文化旅游、養(yǎng)老養(yǎng)生及電子商務(wù)等新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)行專項招商。充分利用一帶一路戰(zhàn)略和中韓自貿(mào)區(qū)簽署的有利時機(jī)，有針對性的與相關(guān)行業(yè)企業(yè)接觸，重點推進(jìn)裝備制造、商貿(mào)物流、外貿(mào)進(jìn)出口等相關(guān)企業(yè)的'迅猛發(fā)展。

三、扎實推進(jìn)，產(chǎn)業(yè)招商出實招。圍繞“藍(lán)黃”兩區(qū)等重大戰(zhàn)略的實施，依托兩大專業(yè)園區(qū)和龍頭企業(yè)，開展有針對性的產(chǎn)業(yè)鏈招商，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群化。北溝省級船舶工業(yè)園，以京魯船業(yè)為重點，著力引進(jìn)船型研發(fā)設(shè)計、船用發(fā)動機(jī)、發(fā)電機(jī)組、鋼鐵物流等關(guān)鍵項目，增強(qiáng)核心技術(shù)和競爭力，同時努力打造大型海工基地。開發(fā)區(qū)海洋裝備特色產(chǎn)業(yè)園，要依托巨濤海洋重工西區(qū)擴(kuò)建項目，積極引進(jìn)其關(guān)聯(lián)企業(yè);要引導(dǎo)大金重工，擴(kuò)大投資規(guī)模，新上游艇制造、核電設(shè)備制造等項目。依托現(xiàn)有港口岸線資源優(yōu)勢，利用渤海海峽跨海通道等建設(shè)優(yōu)勢，大力引進(jìn)海洋空間利用大型裝備、跨海橋梁工程裝備、重大成套設(shè)備、以及高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需關(guān)鍵裝備等項目。

商務(wù)工作總結(jié)(篇5)

今年以來，市場運行調(diào)節(jié)科的工作在局領(lǐng)導(dǎo)和省廳調(diào)節(jié)處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各企業(yè)支持、信息員的共同努力下，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

市場運行監(jiān)測工作是商貿(mào)流通主管部門的一項重要工作，是為政府對商務(wù)工作宏觀決策提供參考依據(jù)的重要途徑。到今為止，我市共注冊監(jiān)測樣本企業(yè)共108家。監(jiān)測工作已逐步走向科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。

(一)進(jìn)一步完善監(jiān)測系統(tǒng)，做好數(shù)據(jù)報送工作。

1、增加樣本企業(yè)數(shù)量，擴(kuò)大監(jiān)測行業(yè)范圍。到目前為止，全市共有監(jiān)測點108個，監(jiān)測樣本企業(yè)94家，其中：重點流通企業(yè)55家;生活必需品企業(yè)17家;重要生產(chǎn)資料企業(yè)16家;應(yīng)急商品數(shù)據(jù)庫企業(yè)9家;百縣農(nóng)村市場9家;繭絲綢企業(yè)2家。今年新增監(jiān)測樣本企業(yè)10家，其中：重點流通企業(yè)3家;重要生產(chǎn)資料企業(yè)6家;應(yīng)急商品數(shù)據(jù)庫企業(yè)1家。監(jiān)測點覆蓋全市9個縣市區(qū)，涵批發(fā)、零售、餐飲等主要流通行業(yè)，監(jiān)測商品包括21大類600種消費品和11大類300種生產(chǎn)資料，百縣農(nóng)村以及應(yīng)急商品數(shù)據(jù)庫，目前基本形成較為完善的市場監(jiān)測體系。

2、開展全市應(yīng)急供應(yīng)企業(yè)基本情況調(diào)查。根據(jù)湘商運調(diào)41號文件的要求，針對我省暫缺的17個品種，在全市范圍對具備應(yīng)急供應(yīng)能力的商貿(mào)流通或生產(chǎn)型企業(yè)進(jìn)行了摸底，新注冊了一家蓄電池應(yīng)急商品生產(chǎn)企業(yè)，已通過商務(wù)部審核確認(rèn)，新注冊的企業(yè)已正常運行。

3、適時準(zhǔn)確的催報企業(yè)信息、關(guān)注企業(yè)經(jīng)營。做到信息報送工作的及時率、準(zhǔn)確率、報送率均達(dá)到100%的同時及時分析判斷企業(yè)上報的各項數(shù)據(jù)。并在報送時間段利用信息、電話、qq等及時催報。

4、加強(qiáng)網(wǎng)上直報。督促企業(yè)做好生活必需品、重要生產(chǎn)資料、重點流通、百縣農(nóng)村市場、應(yīng)急商品及繭絲綢市場監(jiān)測系統(tǒng)的日報、周報、旬報、月報、年報工作。并加強(qiáng)對生活必需品供應(yīng)與價格的監(jiān)測，每周對我市的17家生活必需品企業(yè)的銷售量和價格走勢進(jìn)行監(jiān)測，并形成城市生活必需品市場運行監(jiān)測快報，隨時掌握我市的生豬、大米、食用油、蔬菜等主要生活必需品市場供應(yīng)量與價格走勢。特殊情況下啟動城市生活必需品市場日報制。

(二)做好節(jié)日市場監(jiān)測工作，把握消費品市場動態(tài)。

1、黃金周節(jié)日消費品市場運行監(jiān)測。

做好元旦、春節(jié)、五一、端午幾個節(jié)假日期間的市場運行監(jiān)測工作。在幾個節(jié)假日期間，選定市城區(qū)幾家大型綜合超市、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場、餐飲企業(yè)，對他們的銷售情況、商品市場運行特點、主要商品價格走勢、食品安全、客流量和顧客投訴等情況進(jìn)行了節(jié)日期間每日跟蹤監(jiān)測，然后匯總后每天下午4點以前向省廳、市委辦、市政府辦上報，節(jié)后又對節(jié)日期間的市場運行情況進(jìn)行分析匯總形成文字綜合材料上報。通過監(jiān)測顯示，我市節(jié)日期間消費品市場一直處在旺銷中，市場活躍，價格平穩(wěn)，運行有序，食品安全，商品銷售呈穩(wěn)步增長趨勢，客流量也明顯增長。

2、做好每月的消費品市場運行分析和跟蹤監(jiān)測。

每月12日前通過統(tǒng)計部門的數(shù)據(jù)、市場調(diào)查、企業(yè)信息員提供的市場信息和相關(guān)數(shù)據(jù)寫出上月消費品市場的運行情況及運行特點，并對下月消費品市場進(jìn)行預(yù)測分析。

3、加強(qiáng)全市社會消費品零售總額的監(jiān)測工作。

根據(jù)省廳下達(dá)的全市社會消費品零售總額目標(biāo)，我們把保證社零指標(biāo)持續(xù)穩(wěn)定的增長作為一項重要工作任務(wù)，按月跟蹤監(jiān)測指標(biāo)完成進(jìn)度，并積極和市統(tǒng)計部門進(jìn)行銜接，總體來說，常德市消費品市場呈平穩(wěn)上揚的增長態(tài)勢，城鄉(xiāng)市場協(xié)調(diào)發(fā)展，其中零售業(yè)較快發(fā)展，仍為消費品市場發(fā)展的主導(dǎo)力量，1—9月份，我市實現(xiàn)社會消費品零售總額321.5億元，同比增長18.4%。

(三)加強(qiáng)市場運行分析，完善監(jiān)測考核制度。

1、做好消費品市場運行分析工作。今年以來，市商務(wù)局利用各類監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù)，根據(jù)市場調(diào)查、調(diào)研，先后撰寫上報各類分析報告50余篇。從xx年1月份以來，每周編印一期《市場運行監(jiān)測快報》，分送各級領(lǐng)導(dǎo)，每月攥寫一篇消費品市場運行分析，并通過常德日報、晚報、電視臺、常德商務(wù)網(wǎng)進(jìn)行發(fā)布，為有關(guān)部門決策提供了參考。

2、加強(qiáng)了對縣市區(qū)市場運行監(jiān)測工作的考核。今年，我們重新修訂了《常德市市場運行監(jiān)測工作考核辦法》，對各縣市區(qū)商務(wù)局的市場運行監(jiān)測工作進(jìn)行考核排名，提高了各縣市區(qū)商務(wù)局對數(shù)據(jù)報送的重視，明確專人負(fù)責(zé)，按時對監(jiān)測企業(yè)進(jìn)行督報。充分調(diào)動了各縣市區(qū)轄區(qū)內(nèi)監(jiān)測樣本企業(yè)的工作積極性。進(jìn)一步提高了數(shù)據(jù)報送的及時性、準(zhǔn)確性。

商務(wù)工作總結(jié)(篇6)

一、上半年商務(wù)發(fā)展基本情況

今年以來，商務(wù)工作緊緊圍繞全市“一二三七”總體工作思路，搶抓“黃藍(lán)”戰(zhàn)略機(jī)遇，扎實做好項目推進(jìn)年、擴(kuò)大開放、商貿(mào)流通等重點工作，全市商務(wù)重點工作實現(xiàn)明顯進(jìn)展。

上半年，完成全市社會消費品零售總額89.95億元，增長17.1%。實際使用外資5387萬美元，增長16.8%；外貿(mào)進(jìn)出口63119萬美元，增長17.5%，其中出口46036萬美元，增長19.6%；進(jìn)口17083萬美元，增長12.2%，增幅分別高于6.7、11.8和9.2個百分點，商務(wù)工作保持了良好的發(fā)展勢頭。

(一)以深入開展“滿意消費惠萬家”活動為抓手，繁榮發(fā)展市場

一是抓好政策落實，擴(kuò)大消費需求。扎實推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)市場”工程，改造提升農(nóng)村日用消費品市場網(wǎng)絡(luò)，改善農(nóng)村消費環(huán)境。上半年，新建改造村級加盟“農(nóng)家店”15個，總數(shù)達(dá)到265個，累計爭取上級扶持資金100萬元。繼續(xù)深入開展好“家電下鄉(xiāng)”和“以舊換新”工程，搞活流通，拉動經(jīng)濟(jì)增長。上半年，全市銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品4.3萬多臺,銷售額1.01萬元，同比分別增長21.3%和48.2%；以舊換新銷售量2.3萬臺,銷售額8902萬元，分別增長24.7%和24.9%，在各縣市區(qū)中居第一位。

二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)建現(xiàn)代流通體系。以創(chuàng)建“誠信經(jīng)營示范店”為載體，拓展“滿意消費惠萬家活動”內(nèi)涵，通過宣傳發(fā)動，企業(yè)積極參與，推進(jìn)2011“誠信推進(jìn)年”活動開展。探索建立與循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的再生資源回收體系，規(guī)范再生資源回收市場秩序，促進(jìn)再生資源回收行業(yè)健康有序發(fā)展。目前，已確定了依托企業(yè)，交易市場和分揀加工中心籌建正在選址。

三是強(qiáng)化市場監(jiān)管，維護(hù)市場秩序。牽頭組織開展全市打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣專項行動和商務(wù)系統(tǒng)的“雙打”行動。截至目前，共出動執(zhí)法人員3106人次，檢查經(jīng)營主體4360戶次，檢查批發(fā)零售市場、集貿(mào)市場等各類市場462個次，整治重點區(qū)域95個，查處案件260多起。加強(qiáng)生豬定點屠宰管理，監(jiān)管定點屠宰場不宰殺含“瘦肉精”及其他有害物質(zhì)的生豬，確保生豬產(chǎn)品出廠合格率達(dá)到100%，屠宰場無害化處理率100%；嚴(yán)厲打擊私屠濫宰不法活動，查處屠宰銷售病死豬肉案件3起，沒收并銷毀問題豬肉1000多公斤；加強(qiáng)“放心肉”服務(wù)體系建設(shè)，扶持放心肉專賣連鎖店發(fā)展，各大品牌放心肉連鎖專賣店由年初的260家發(fā)展到320家。逐步建立酒類流通登記備案監(jiān)管體系，登記業(yè)戶300多家。

（二）以組織開展“項目推進(jìn)年”為突破口，全力推動外經(jīng)貿(mào)發(fā)展

一是創(chuàng)新工作推進(jìn)機(jī)制。為積極適應(yīng)外經(jīng)貿(mào)形勢的新變化、新要求，不斷開創(chuàng)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的新局面，先后召開了全市對外開放大會和外經(jīng)外貿(mào)工作會議，研究出臺《2011年外經(jīng)貿(mào)工作意見》、《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化利用外資工作的意見》，對各鎮(zhèn)街、列入考核的部門明確了實際使用外資任務(wù)目標(biāo)，營造了各級各層面合力抓招商引資的濃厚氛圍。對500萬美元以上利用外資重點項目，明確市級領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制，實施高層推進(jìn)。在局內(nèi)成立重點項目推進(jìn)小組，一個項目、一個產(chǎn)業(yè)確定一名牽頭領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)科室具體負(fù)責(zé)，齊心協(xié)力助推項目。強(qiáng)化指標(biāo)意識、進(jìn)位意識、爭先意識，研究跟進(jìn)上級考核體系，修訂完善外經(jīng)貿(mào)考核內(nèi)容，開展經(jīng)常性調(diào)度督導(dǎo)，落實月份通報、季度公示、半年初考、年終統(tǒng)考的考核制度，推動利用外資實現(xiàn)新突破。

二是加大招大引強(qiáng)力度。精心策劃包裝了一批重點產(chǎn)業(yè)和重點招商項目，重新修訂《商務(wù)指南》，堅持“走出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合，周密組織系列招商活動?！白叱鋈ァ?，積極策劃和參加3月份日韓經(jīng)貿(mào)洽談活動、5月份-深圳商務(wù)懇談以及2011省、-香港戰(zhàn)略合作暨重點項目洽談會，突出“藍(lán)黃”戰(zhàn)略宣傳推介和“招大引強(qiáng)”提高外資水平，簽約大唐風(fēng)電、華電風(fēng)電、銅包鋼特種金屬等大項目?！罢堖M(jìn)來”，3月初，邀請美國私募投資促進(jìn)協(xié)會11人赴萊開展實地考察、項目對接洽談。牽頭精心培育地域性展會，成功舉辦第二十一屆月季花節(jié)·第七屆中國（）國際汽車展覽會，借助這一平臺，邀請國（境）外客商126人，國（境）外團(tuán)組4個前來我市考察洽談，期間簽約外資項目13個，總投資6.23億美元。上半年，利用外資實現(xiàn)時間過半、任務(wù)超過半。目前，全市在談的外資額5.8億美元的52個項目正在推進(jìn)中。

三是提升對外貿(mào)易質(zhì)量。針對日本大地震影響、出口企業(yè)要素成本上升等不確定因素，深入20家出口大戶、7家進(jìn)口大戶、10家潛力型和10家成長型進(jìn)出口企業(yè)，了解情況，提供服務(wù)，解決困難，推動重點企業(yè)和主導(dǎo)商品出口持續(xù)增長。組織進(jìn)出口企業(yè)參加廣交會、莫斯科國際材料展等17個國內(nèi)外展會，增加訂單，開拓市場。引導(dǎo)企業(yè)用好參會參展、電子商務(wù)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)等外貿(mào)發(fā)展扶持政策。舉辦外經(jīng)貿(mào)形勢與政策講座、貿(mào)易風(fēng)險防范培訓(xùn)班等，受訓(xùn)企業(yè)人員800多人次。抓實出口農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)建設(shè)。上半年新增自營出口企業(yè)20多家，外貿(mào)出口超千萬美元企業(yè)達(dá)9家。出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場結(jié)構(gòu)優(yōu)化，機(jī)電產(chǎn)品成為第一出口大類，占全市出口總額的51.5%，對歐美市場出口占50%。

四是鞏固對外經(jīng)濟(jì)合作。月季花節(jié)、石展會成為擴(kuò)大對外交流合作的重要平臺。推進(jìn)鼎鋮礦業(yè)有限公司加大境外投資力度，上半年累計對外投資140萬美元。針對日本大地震突發(fā)事件，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速制定外派勞務(wù)人員安全撤離和救援方案，與在日研修生112人取得聯(lián)系，安全撤回國內(nèi)，沒有出現(xiàn)人員傷亡。新成立的勞務(wù)服務(wù)平臺，已上報省廳批復(fù)。

（三）以深入開展“服務(wù)環(huán)境提升年”為落腳點，打造高效廉潔服務(wù)型機(jī)關(guān)

緊緊圍繞投資環(huán)境最好、服務(wù)效能最優(yōu)、群眾滿意度最高目標(biāo)，做好“上下內(nèi)外”四篇文章。對上當(dāng)好參謀助手，對下強(qiáng)化指導(dǎo)服務(wù)，對內(nèi)提升能力素質(zhì)，對外加強(qiáng)協(xié)作配合，為全市商務(wù)發(fā)展提供訴求服務(wù)、信息服務(wù)、政策服務(wù)、滿意服務(wù)，樹立商務(wù)部門新形象。一是提高服務(wù)本領(lǐng)，開展學(xué)外語、學(xué)業(yè)務(wù)“雙學(xué)”活動，提高機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)。二是加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)，上半年舉辦外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)政策、利用外資、對外貿(mào)易等專題培訓(xùn)班5場次，加強(qiáng)對基層、企業(yè)在爭取政策資金、投融資、出口信保等方面的指導(dǎo)服務(wù)。三是開展聯(lián)系服務(wù)鎮(zhèn)街企業(yè)活動，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)科室聯(lián)系服務(wù)責(zé)任，積極為基層、企業(yè)排憂解難、出謀劃策，進(jìn)一步拓展“服務(wù)環(huán)境提升年”服務(wù)領(lǐng)域。四是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，加強(qiáng)協(xié)作配合，及時解決涉及全市商務(wù)發(fā)展的重大問題，推進(jìn)項目高效審批，降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的行政成本。申請主管部門為香港大紅鷹集團(tuán)投資1500萬美元的萬旗智能門窗項目破例下放了審批權(quán)限。五是加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，通過競爭局機(jī)關(guān)及下屬單位16名中層干部上崗，激發(fā)了干部隊伍內(nèi)在活力。六是嚴(yán)格自律，落實廉政談話制度，加強(qiáng)黨員干部廉政警示教育，嚴(yán)格遵守各項規(guī)定。

二、下半年工作目標(biāo)措施

按照市委、市政府的決策部署，狠抓各項工作落實，在保持商務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展的同時，加快轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)步伐，著力提高商務(wù)發(fā)展的質(zhì)量和效益。重點抓好以下工作。

（一）確保完成全年商務(wù)發(fā)展預(yù)期目標(biāo)。實現(xiàn)社會消費品零售額187億元，增長19%；實際到賬外資1億美元，增長12%；外貿(mào)進(jìn)出口總額達(dá)到13.65億美元，其中，出口9.9億美元，增長13%，進(jìn)口3.75億美元，增長20%。實現(xiàn)商務(wù)工作爭先進(jìn)位，確保市對外開放工作先進(jìn)單位。

（二）積極做實擴(kuò)消費惠民生各項工作。不斷深化“滿意消費惠萬家”活動，創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)容，組織開展好各類惠民促銷活動。抓好打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動的收尾工作。推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)市場工程”、“放心肉”服務(wù)體系建設(shè)，保障市場平穩(wěn)運行，確保市場繁榮穩(wěn)定。

（三）精心組織境內(nèi)外重大招商促進(jìn)活動。一是近期全力以赴組織好8月份日本、香港等國家和地區(qū)的經(jīng)貿(mào)活動，按確定的籌備方案，進(jìn)一步抓好項目對接，爭取簽約、推進(jìn)一批利用外資項目。瞄準(zhǔn)，大力開展“三個引進(jìn)”活動。二是參與籌備好9月份石展會，銜接落實重點項目，抓好經(jīng)貿(mào)洽談務(wù)求實效。三是抓好香港招商、月季花節(jié)活動后續(xù)項目落實工作，加強(qiáng)項目的跟蹤調(diào)度和協(xié)調(diào)推動，爭取簽約項目早落實。四是積極引導(dǎo)企業(yè)上市融資，有效緩解企業(yè)資金難題。五是加快推進(jìn)“走出去”重點項目，提高企業(yè)國際化經(jīng)營水平。

（四）著力提高對外貿(mào)易質(zhì)量效益。增強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量意識，提高出口商品國際競爭力。積極創(chuàng)建出口農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)。精心組織企業(yè)實施境外市場開拓。擴(kuò)大先進(jìn)技術(shù)設(shè)備、關(guān)鍵零部件和重要能源原材料進(jìn)口，提升我市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)裝備水平。強(qiáng)化對進(jìn)出口企業(yè)的政策指導(dǎo)和服務(wù)，完善重點企業(yè)聯(lián)系制度，開展政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為企業(yè)開拓國際市場提供保障。

（五）高效服務(wù)優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。發(fā)揮商務(wù)部門職能作用，抓指標(biāo)、抓招商、抓項目、抓協(xié)調(diào)、抓落實。推行部門職能工作前移，提前介入，全程參與重大項目的洽談推進(jìn)，進(jìn)一步增強(qiáng)招商合力。強(qiáng)化服務(wù)外商、服務(wù)項目、服務(wù)商務(wù)企業(yè)的主動意識、效率意識，營造投資創(chuàng)業(yè)的良好發(fā)展環(huán)境。

商務(wù)工作總結(jié)(篇7)

商務(wù)運營工作總結(jié)

作為商務(wù)運營工作的一名從業(yè)者，我深深地感受到這個職業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。從日常的工作內(nèi)容、工作形式到所需要的能力，都需要我們有相當(dāng)?shù)膶I(yè)素養(yǎng)和實踐經(jīng)驗。本文將圍繞商務(wù)運營工作的主題，總結(jié)出我在這方面的一些體驗和認(rèn)識。

一、思維導(dǎo)圖法的應(yīng)用

在商務(wù)運營工作中，經(jīng)常需要處理大量的信息，而這些信息又需要分類整理，以達(dá)到最好的管理效果。作為一種非常好的信息管理工具，思維導(dǎo)圖法在商務(wù)運營工作中得到了廣泛的應(yīng)用。通過思維導(dǎo)圖法的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了如何將一些想法或概念以圖形方式呈現(xiàn)出來，這樣可以讓我們更加清晰地了解我們所面對的問題，更好地處理和解決相關(guān)的工作內(nèi)容。

二、數(shù)據(jù)處理技能的提高

作為商務(wù)運營工作者，數(shù)據(jù)處理是我們必不可少的技能。因為商務(wù)運營的實質(zhì)是提升企業(yè)的銷售業(yè)績，而銷售業(yè)績又離不開數(shù)據(jù)的支持。通過學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析技巧，我可以更好地了解市場情況和業(yè)務(wù)狀況，為企業(yè)提供更加具有實際意義的決策分析和戰(zhàn)略規(guī)劃。

三、團(tuán)隊協(xié)作與溝通

在商務(wù)運營工作中，沒有哪一個個人能夠獨自完成事業(yè)的成功。而真正的成功往往來自于團(tuán)隊的協(xié)作。在這個行業(yè)內(nèi)，我們需要通過溝通和協(xié)作來實現(xiàn)快速、高效、準(zhǔn)確的結(jié)果。通過與團(tuán)隊同事之間的溝通和協(xié)作，我逐漸明白，團(tuán)隊利益大于個人利益，且在團(tuán)隊之中要有一種相互信任的情感，這樣才能共同推動商務(wù)運營工作的成功。

四、客戶服務(wù)與關(guān)系的處理

在商務(wù)運營領(lǐng)域內(nèi)，與客戶的關(guān)系處理是極為重要的。我通過學(xué)習(xí)銷售技巧和客戶服務(wù)的方法論，提升了我的溝通技巧和交往能力。我逐漸明白，面對客戶時，我們需要尊重客戶，聽取客戶的意見和需求，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這是企業(yè)穩(wěn)固發(fā)展的基礎(chǔ)。

五、領(lǐng)導(dǎo)力的建立

作為商務(wù)運營工作者，領(lǐng)導(dǎo)力的優(yōu)劣將會對我們的工作效率、工作內(nèi)容和工作成就產(chǎn)生巨大的影響。通過領(lǐng)導(dǎo)力的建立，我們可以有效地推動工作的進(jìn)展，達(dá)到更好的工作效益和更好的工作體驗。在這方面，我學(xué)習(xí)并模仿一些優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的工作技能和應(yīng)對工作的方法，逐漸形成了自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，并在不斷地實踐中逐漸成為了一個獨立的、自信的領(lǐng)導(dǎo)者。

總之，商務(wù)運營工作是一項綜合性的工作，需要我們具備多方面的能力和技能。通過不斷的實踐和學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了這些技巧，形成了自己的工作習(xí)慣和風(fēng)格。我相信，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，追求更好的表現(xiàn)，實現(xiàn)更高的職業(yè)成就。

商務(wù)工作總結(jié)(篇8)

時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。

信息商務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，于20xx年4月8日正式成立，成立以來，我部門通過不斷學(xué)習(xí)、摸索，一直致力于產(chǎn)品的線上推廣與銷售，同時承擔(dān)了公司信息化維護(hù)、門禁及收飯系統(tǒng)、通訊設(shè)備技術(shù)支持等事宜的管理。

部門成立之初，我們以跟蹤百度貼吧、更新百度百科中相關(guān)產(chǎn)品知識，以及在百度知道中跟帖等工作，并一直作為一項基礎(chǔ)工作在執(zhí)行，通過瀏覽其他企業(yè)網(wǎng)上宣傳的內(nèi)容，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，為網(wǎng)上銷售搭起了一個良好的宣傳平臺，同時起到了將公司的新聞、產(chǎn)品創(chuàng)新內(nèi)容、媒體關(guān)注等即時信息通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給大眾，為公司的宣傳起到了一定的推動作用。

以下主要為部門成立以來，網(wǎng)上銷售試行的一些情況總結(jié)：

5月中旬淘寶商城上線試運營，在淘寶試運營三個月中銷售量為兩臺，詢問量若干，同時達(dá)成線下交易30余臺，但由于我們產(chǎn)品的特殊性及我們自身的經(jīng)驗的欠缺，于10月停止淘寶網(wǎng)上試運營。雖然這一階段我們沒有取得什么成績，但為后面的工作的展開積累了豐富的經(jīng)驗。

10月25日xxx官方網(wǎng)站網(wǎng)上商城上線和導(dǎo)購QQ在線指導(dǎo)解疑正式運營，經(jīng)部門xxx、xxx的努力下，至今已搜集近百條信息，其中，意向代理信息22條，工程類信息15條，客戶咨詢及達(dá)成銷量的共45條，取得了階段性的成績。10月29日580團(tuán)購上線，并與12月11日參加現(xiàn)場團(tuán)購，經(jīng)我部門工作人員的耐心網(wǎng)上解答，促成團(tuán)購訂貨9臺。

11月28日xx窩窩團(tuán)團(tuán)購上線，通過配合論壇發(fā)帖、跟帖，就在淮安窩窩團(tuán)團(tuán)購上線的第二天，就有經(jīng)銷商打電話回公司說，當(dāng)?shù)赜锌蛻袅飨蚓W(wǎng)上團(tuán)購。這證明我們在網(wǎng)上的銷售開展已取得了初步的成效。

繼往開來，我們部門會在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷知識，注重實際操作，爭取在新的一年里，把公司的網(wǎng)上銷售環(huán)節(jié)推向一個更高的臺階。

20xx年隨著國際金隔市場系統(tǒng)風(fēng)險的不斷加大，全球經(jīng)濟(jì)開始走向衰退，對我國進(jìn)出口業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大的影響，作為行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險也隨之加大。回顧今年商務(wù)的工作發(fā)展軌跡。

一、首先是責(zé)任，強(qiáng)調(diào)在責(zé)權(quán)明晰的基礎(chǔ)上，提高員工的工作責(zé)任心

從今年x月份起針對市場變化，公司領(lǐng)導(dǎo)在原有財商一體化的基礎(chǔ)上，及時在商務(wù)工作的組織結(jié)構(gòu)、人員分工、工作流程上進(jìn)行了一系列的調(diào)整。將華東的財商從總部集權(quán)管理中剝離出來，成立了商務(wù)部，由區(qū)域直接管理，強(qiáng)調(diào)的是適當(dāng)放權(quán)，讓權(quán)責(zé)更為清晰。同時部門內(nèi)部重新修訂了崗位職責(zé)和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風(fēng)險為主。在部門內(nèi)部倡導(dǎo)增強(qiáng)工作責(zé)任心意識，確保問題的及早發(fā)現(xiàn)和盡快解決。

二、其次是合作，在加強(qiáng)部門內(nèi)部合作協(xié)同的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與各層面的溝通協(xié)調(diào)

商務(wù)工作為業(yè)務(wù)與財務(wù)的銜接環(huán)節(jié)，其合作溝能力尤為重要。橫向來說，與業(yè)務(wù)、財務(wù)部門之間對結(jié)算流程、催收過程、更正過程的控制，就需要所以相關(guān)部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效?？v向來說，與網(wǎng)點、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、總部財務(wù)之間的聯(lián)系，通過日報、周報、月報、會議、郵件等多方位的溝通，完成了各項工作的上傳下達(dá)，提高了信息及時性與準(zhǔn)確性。

最后是專業(yè)，公司的專業(yè)性體現(xiàn)在各個服務(wù)環(huán)節(jié)。商務(wù)工作的專業(yè)性正是要結(jié)合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，對流程的適時調(diào)整，制度的不斷完善。

今年針對市場環(huán)境的變化，公司服務(wù)信用一體化的深入推進(jìn)。商務(wù)部門在工作流程上和崗位分工上也在進(jìn)行不斷的調(diào)整，并根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題對現(xiàn)有的流程進(jìn)行完善。

財務(wù)助理工作總結(jié)

在現(xiàn)代生活中，文檔處理已成為必備技能，人們對范文的作用越來越重視。那么，一篇優(yōu)秀的范文應(yīng)該從哪里開始呢？欄目小編為您準(zhǔn)備了“財務(wù)助理工作總結(jié)”的相關(guān)資料，希望能為您提供幫助。如果您覺得這些建議對您有幫助，不妨與他人分享一下！

財務(wù)助理工作總結(jié) 篇1

第一、財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距

陽城的財務(wù)工作的還是會計工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然；另外，作為財務(wù)負(fù)責(zé)人對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報送數(shù)據(jù)、資料，在對企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行分析時往往會將企業(yè)實際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。

第二、會計工作中仍有許多待改進(jìn)之處

去年集團(tuán)公司財務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團(tuán)財務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》，對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。

第三、管理工作的形式化、表面化

有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點。

第四、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位

財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映、監(jiān)督，對本部門以外的.信息應(yīng)及時了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他部門進(jìn)行溝通、了解，到用時都不知該找誰；另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。

鑒于工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法，計劃在20__年的工作中重點應(yīng)在以下問題幾個方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：

1、在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時向其他公司做的好的財務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，加強(qiáng)事前了解，掌握經(jīng)營活動的第一手資料，加強(qiáng)預(yù)測、分析工作，按照集團(tuán)公司要求，認(rèn)真做好財務(wù)計劃工作。在日常工作中按照財務(wù)計劃，監(jiān)督企業(yè)對資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差，或調(diào)整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗。

2、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化。按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《大華集團(tuán)財務(wù)管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務(wù)制度》做好日常會計核算工作，做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實有效的、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù)。也爭取在大華集團(tuán)被評為財務(wù)信用A類企業(yè)之后，陽城公司也能盡早獲得這一榮譽。

3、做深、做細(xì)日常財務(wù)管理工作。在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務(wù)軟件及銷售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓陽城的財務(wù)管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。

在新的一年中，對內(nèi)需要財務(wù)和各部門之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動效應(yīng)，對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的掌握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進(jìn)展、最新的信息。對外加強(qiáng)與地方財稅部門之間的聯(lián)系，及時掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營做好參謀。

財務(wù)助理工作總結(jié) 篇2

一、進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平。

近年來，在我國財務(wù)會計行業(yè)發(fā)展在持續(xù)產(chǎn)生變化，尤其是機(jī)關(guān)事業(yè)單位的財務(wù)會計工作中伴隨著具體業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變及其國際性通用性標(biāo)準(zhǔn)的日益健全而在轉(zhuǎn)變，作為一名資產(chǎn)核查工作人員，僅有持續(xù)的加強(qiáng)財務(wù)會計專業(yè)知識的了解和各類資產(chǎn)的應(yīng)用、剖析才可以融入崗位的必須，一年來，我依次通過自學(xué)了我國新頒布的財務(wù)會計規(guī)定的一系列標(biāo)準(zhǔn)和方法，也有新調(diào)節(jié)的一些會計管理的操作實務(wù)等，與此同時我都參與了公司組織的各種各樣培訓(xùn)工作，用心聽老師上課，并重視要在業(yè)務(wù)工作的實際和應(yīng)用，使自身能緊隨行業(yè)發(fā)展的局勢和公司發(fā)展的必須。不論是基礎(chǔ)知識或是具體專業(yè)能力都獲得明顯增強(qiáng)。

二、實際的工作情況。

我的關(guān)鍵工作目標(biāo)是崗位職責(zé)金融機(jī)構(gòu)劃賬核查、前臺接待交易軟件核查、中間國債券系統(tǒng)軟件核查。這種工作中全是資金分配的主要全過程，便是根據(jù)對各類服務(wù)的再度審批，確保資產(chǎn)的安全性，賬務(wù)解決的標(biāo)準(zhǔn)，為公司把好資產(chǎn)運行關(guān)。近年來，我關(guān)鍵在下述一些層面干了工作中。

1、用心做自己的做好本職工作。

一年至今，我嚴(yán)于律己，要以優(yōu)良的職業(yè)操守去工作中，不允許自身有一絲一毫的粗心大意和懶散，不然可能對公司的財務(wù)會計產(chǎn)生十分明顯的不良影響，我根據(jù)自身的工作中崗位工作職責(zé)，每日我對各類金融機(jī)構(gòu)劃賬核查、前臺接待交易軟件核查及其中間國債券系統(tǒng)軟件核查工作中開展仔細(xì)嚴(yán)苛的核查，每一筆業(yè)務(wù)流程，每一項資產(chǎn)的流動性及確定全是在不斷的核查以后開展的，只要是不符合規(guī)定的賬務(wù)解決及業(yè)務(wù)流程認(rèn)購、債卷交易、收付款支付等業(yè)務(wù)流程一律不予以確定，嚴(yán)格監(jiān)督，發(fā)揮好管理職能，確保公司的資金分配的安全系數(shù)，近年來，我還在自身的崗位共查驗核查業(yè)務(wù)流程筆，確保項服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)井然有序。

2、完成了重點項目的資產(chǎn)計算工作中。

xx年依次完成了債權(quán)投資中國國電新項目的計算工作中，華發(fā)債權(quán)投資新項目創(chuàng)立的早期準(zhǔn)備工作等，因為新項目計算工作中關(guān)乎公司資金分配及應(yīng)用的規(guī)范化和精確性，也是投資項目中資金分配的重要一環(huán)，關(guān)乎投資項目的發(fā)展趨勢，我嚴(yán)格執(zhí)行公司成本管理的各類規(guī)定和程序流程及其企業(yè)投資國電新項目計算的相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)運行，為公司的運營發(fā)展趨勢把好資產(chǎn)應(yīng)用關(guān)，關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程是應(yīng)付利息、服務(wù)費、托管費等有關(guān)花費的付款，xx年共開展了2次，即3月份和9月份各償付一次，為了更好地搞好此項工作中，我和托管銀行及其企業(yè)有關(guān)部門加強(qiáng)溝通交流和溝通，搞好相互配合，使資金分配嚴(yán)格執(zhí)行程序流程運行，合理預(yù)防了資產(chǎn)應(yīng)用的風(fēng)險性。

3、相互配合相關(guān)部門搞好有關(guān)工作中。

xx年，相互配合自主創(chuàng)新部完成了托管銀行設(shè)立代管戶的工作中，對資產(chǎn)的管理方法實現(xiàn)了用心核查后，依照規(guī)定劃撥至新項目方，使該項目立即依照預(yù)訂的方案創(chuàng)立。我多次與托管銀行及其企業(yè)的每個有關(guān)部門開展融洽和溝通交流，完成此項工作中的穩(wěn)步推進(jìn)，為公司的項目進(jìn)行確立的基本。

我都依據(jù)投資部的作業(yè)必須和命令，申請辦理了通知存款的有關(guān)辦理手續(xù)，我按金融機(jī)構(gòu)要求的標(biāo)準(zhǔn)對每單業(yè)務(wù)查詢了銀行開戶辦理手續(xù)。為了更好地合理搞好上半年度的降息預(yù)期的準(zhǔn)備工作，大家還多次與投資部溝通交流，搞好貸款利息起伏的規(guī)避風(fēng)險后，通告全部儲蓄都以七天為周期時間開展?jié)L存，盡管大大增加了大家的業(yè)務(wù)流程勞動量，可是全方位確保了企業(yè)資產(chǎn)的運用安全性。xx年，在朋友的協(xié)助合作下，共完成了各存款業(yè)務(wù)流程達(dá)205筆，總額度達(dá)2100億人民幣，為企業(yè)造就盈利6100萬余元。

4、搞好檔案工作。

會計檔案保管務(wù)必依照國家相關(guān)限期規(guī)定開展標(biāo)準(zhǔn)歸檔報備，我做為資產(chǎn)核查工作員，xx年還擔(dān)負(fù)了財務(wù)部門公司電腦文件的管理方面，對各類憑據(jù)、各類賬務(wù)、表格及其各類數(shù)據(jù)分析報告等都嚴(yán)格執(zhí)行會計檔案保管的標(biāo)準(zhǔn)和程序流程完成備案歸檔，儲放井然有序，便捷存查，詳細(xì)規(guī)范，與此同時還招待了外界單位的內(nèi)審和查驗工作中，搞好各類備案工作中。與此同時我都與人力資源部工作交接了XX年年末之前的憑據(jù)，根據(jù)用心對比，簽名備案，促進(jìn)了會計檔案工作的標(biāo)準(zhǔn)。

5、搞好突發(fā)事件處理的緊急工作中。

在實際的工作上，預(yù)防突發(fā)性緊急事情是一項很重要的工作中，要確保財務(wù)會計的合理開展，避免出現(xiàn)異常等緣故產(chǎn)生業(yè)務(wù)流程的終斷或是造資金分配的其他不良影響。xx年，在一些行業(yè)干了積極主動的探討和剖析，完成了上班的流暢和井然有序。尤其在個人網(wǎng)上銀行的賬號的管理方法上，根據(jù)日常剖析和科學(xué)研究，我們都提前準(zhǔn)備了紙版劃賬憑據(jù)，一旦產(chǎn)生網(wǎng)上銀行常見故障時即隨時隨地都能夠利用人力劃賬，確保業(yè)務(wù)流程的持續(xù)性。也有在中間國債券系統(tǒng)軟件的密押器的運用上，為了更好地預(yù)防中間國債券系統(tǒng)軟件產(chǎn)生常見故障，造成賬務(wù)管理方法和其他要素的危害，加強(qiáng)了系統(tǒng)軟件密押器的管控和實際操作，確保了系統(tǒng)軟件圓滿完成買賣。

特別是在已有資金托管賬號及存定期賬號、招商銀行三家分行銀行開戶并申請辦理個人網(wǎng)上銀行、浦發(fā)學(xué)會分行銀行開戶、建設(shè)銀行第一分行、第五支行銀行開戶。中行上海浦東經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分行。自籌資金賬號與金融機(jī)構(gòu)簽署協(xié)定存款合同書，提升資產(chǎn)回報率。因法定代表人變更，變動已有戶印鑒章。

財務(wù)助理工作總結(jié) 篇3

財務(wù)審計助理工作總結(jié)

近年來，財務(wù)審計在各個行業(yè)和組織中的重要性不斷提升，財務(wù)審計助理作為一個重要的職位，承擔(dān)著協(xié)助財務(wù)審計師進(jìn)行財務(wù)數(shù)據(jù)分析和審計報告編寫的任務(wù)。在過去的一段時間里，我作為一名財務(wù)審計助理，積累了許多寶貴的經(jīng)驗和技能。以下是我個人的工作總結(jié)。

1. 財務(wù)數(shù)據(jù)收集和整理：作為財務(wù)審計助理，我每天的主要任務(wù)是收集和整理公司的財務(wù)數(shù)據(jù)，包括憑證、賬簿、銀行對賬單等。我學(xué)會了如何準(zhǔn)確有效地篩選和提取重要的財務(wù)信息，并將其組織成易于理解和分析的形式。

2. 財務(wù)數(shù)據(jù)分析：在收集和整理完財務(wù)數(shù)據(jù)后，我需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以便發(fā)現(xiàn)任何異常或潛在的風(fēng)險。通過使用財務(wù)軟件和工具，我學(xué)會了如何進(jìn)行數(shù)據(jù)對比、趨勢分析和預(yù)測，以評估公司的財務(wù)狀況和業(yè)務(wù)運營情況。

3. 審計程序支持：作為財務(wù)審計助理，我參與了多個審計項目，并為審計師提供必要的支持。我負(fù)責(zé)了解和跟蹤審計計劃，并確保按時完成每個階段的任務(wù)。我還協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場審計，并根據(jù)需要提供相關(guān)文件和信息。

4. 編寫審計報告：在審計完成后，我積極參與了審計報告的撰寫工作。我通過仔細(xì)研究審計結(jié)果和發(fā)現(xiàn)，分析和梳理所有審計問題，并將之前的工作和觀察轉(zhuǎn)化為清晰、簡潔和易于理解的報告。

5. 溝通與協(xié)作：作為財務(wù)審計助理，與團(tuán)隊成員和其他部門之間的良好溝通和協(xié)作至關(guān)重要。我與財務(wù)團(tuán)隊、管理層和其他利益相關(guān)者密切合作，確保財務(wù)審計的順利進(jìn)行，并及時解決審計過程中的問題和難題。

6. 學(xué)習(xí)與發(fā)展：作為一名財務(wù)審計助理，我意識到財務(wù)領(lǐng)域的知識和技能需要不斷更新和提升。因此，我積極參加行業(yè)會議、研討會和培訓(xùn)課程，擴(kuò)展自己的知識和技能，并將其應(yīng)用到實際工作中。

通過這段時間的工作，我積累了寶貴的經(jīng)驗和技能，并且對財務(wù)審計的重要性有了更深入的理解。我發(fā)現(xiàn)自己對數(shù)據(jù)分析和財務(wù)報告編寫方面有較高的熱情和能力，這進(jìn)一步激發(fā)了我對財務(wù)審計職業(yè)的熱愛和追求。

在未來，我將繼續(xù)努力提升自己的技能和能力，追求專業(yè)的進(jìn)修和認(rèn)證，爭取在財務(wù)審計領(lǐng)域有更高的成就和發(fā)展。

總的來說，作為一名財務(wù)審計助理，我通過參與審計項目、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集和整理、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和編寫審計報告等工作，不僅提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，也為公司的財務(wù)穩(wěn)定和合規(guī)作出了貢獻(xiàn)。我將繼續(xù)努力，積極學(xué)習(xí)和成長，為公司的發(fā)展和成功做出更大的貢獻(xiàn)。

財務(wù)助理工作總結(jié) 篇4

財務(wù)助理轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)

自從加入公司以來，我一直在財務(wù)部門擔(dān)任助理的角色。在這段時間內(nèi)，我努力工作，學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)，積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，取得了一些成績。感謝公司給了我一個展示自己的舞臺，在此，我寫下這篇轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)。

首先，我在工作中不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識和技能。在每天的工作中，我積極學(xué)習(xí)會計專業(yè)知識，閱讀財經(jīng)相關(guān)書籍和雜志，逐漸掌握財務(wù)工作的核心技能，如會計憑證的錄入、資產(chǎn)負(fù)債表的編制、成本核算、稅務(wù)規(guī)劃以及各類報表的制作等。學(xué)習(xí)知識的過程中，我注重實際操作，了解業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營特點，鉆研細(xì)節(jié)，掌握方法，帶領(lǐng)團(tuán)隊高效開展工作。

其次，我具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。作為財務(wù)部門的一員，我知道自己日常工作中需要與其他部門的同事進(jìn)行良好的溝通和協(xié)調(diào)，及時處理各種反饋和需求，并盡力提供符合要求的解決方案。在工作中，我時刻保持積極、熱情、認(rèn)真和負(fù)責(zé)任的態(tài)度，有效促進(jìn)了部門的協(xié)調(diào)和合作，并以此滿足公司內(nèi)外部對財務(wù)工作的要求，加強(qiáng)公司口碑。

第三，我具有良好的團(tuán)隊合作精神和創(chuàng)新意識。在團(tuán)隊合作中，我注重在組織工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題，推動項目的進(jìn)度和順利完成。在工作過程中，我們團(tuán)隊經(jīng)常出現(xiàn)一些難以解決的問題，我會積極調(diào)動團(tuán)隊成員的人才優(yōu)勢，嘗試創(chuàng)新方法并積極配合其他團(tuán)隊成員的配合，以達(dá)到最佳的工作效果。

最后，我展現(xiàn)了一個成功的貢獻(xiàn)和業(yè)績。我努力工作，為公司節(jié)約了大量的費用、時間和人力。在過去的工作經(jīng)歷中，我負(fù)責(zé)節(jié)支管理、利潤的監(jiān)控，并以此分析長期趨勢走勢和企業(yè)的盈利結(jié)構(gòu)，以保證公司獲得較高的盈利和效益。同時，在數(shù)據(jù)分析等方面我認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極探索，不斷提升企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)分析能力，并取得了客戶和上級的很高的評價。

總的來說，我非常熱愛我的工作，努力向目標(biāo)進(jìn)發(fā)。在未來的工作中，我會盡我最大的努力，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)，優(yōu)化工作流程，提高工作效率和質(zhì)量，為公司的發(fā)展竭盡全力。希望公司領(lǐng)導(dǎo)審慎評估我的轉(zhuǎn)正申請，再次感謝公司對我這段時間以來的支持和培養(yǎng)。

財務(wù)助理工作總結(jié) 篇5

自從來到xx公司，依靠xx公司的飛速發(fā)展，讓我感到一種相對的穩(wěn)定。自己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點點的消褪?；叵脒@一階段工作，再和其他財務(wù)經(jīng)理助理相比，還存在許多的問題，希望在以后的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做到適崗。

　一、距財務(wù)管理的要求還有很大的差距

xx的財務(wù)工作的還是財務(wù)工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然；另外，作為財務(wù)負(fù)責(zé)人對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報送數(shù)據(jù)、資料，在對企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行分析時往往會將企業(yè)實際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。

　二、財務(wù)工作中仍有許多待改進(jìn)之處

去年集團(tuán)公司財務(wù)管理部下發(fā)了《xx集團(tuán)財務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財政部《財務(wù)工作基礎(chǔ)規(guī)范》，對我們的財務(wù)工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。

　三、管理工作的形式化、表面化

有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點。

　四、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位

財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映、監(jiān)督，對本部門以外的信息應(yīng)及時了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他部門進(jìn)行溝通、了解，到用時都不知該找誰；另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。

鑒于工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法，計劃在以后的工作中重點應(yīng)在以下問題幾個方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：

1、在做好日常財務(wù)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時向其他公司做的好的財務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，加強(qiáng)事前了解，掌握經(jīng)營活動的第一手資料，加強(qiáng)預(yù)測、分析工作，按照集團(tuán)公司要求，認(rèn)真做好財務(wù)計劃工作。

在日常工作中按照財務(wù)計劃，監(jiān)督企業(yè)對資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益化。在實際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差，或調(diào)整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗。

2、力求財務(wù)核算工作的規(guī)范化、制度化。按照財政部《財務(wù)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《xx集團(tuán)財務(wù)管理制度》的要求，做好日常財務(wù)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務(wù)制度》做好日常財務(wù)核算工作，做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實有效的、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù)。也爭取在xx集團(tuán)被評為財務(wù)信用A類企業(yè)之后，xx公司也能盡早獲得這一榮譽。

3、做深、做細(xì)日常財務(wù)管理工作。在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務(wù)軟件及銷售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓xx的財務(wù)管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。

在新的一年中，對內(nèi)需要財務(wù)和各部門之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動效應(yīng)，對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的掌握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進(jìn)展、最新的信息。對外加強(qiáng)與地方財稅部門之間的聯(lián)系，及時掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營做好參謀。

財務(wù)助理工作總結(jié) 篇6

xx年的步伐將要完畢，這已經(jīng)是自己在財務(wù)部門工作中的第三年。在這一年的時間段里，自己努力學(xué)習(xí)、勤奮刻苦鉆研、扎扎實實工作中，以兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的心態(tài)看待做好本職工作，在財務(wù)崗位上也充分發(fā)揮了相對應(yīng)功效，獲得了一定的考試成績，匯總?cè)缦滤荆?/p>

一、關(guān)鍵工作中

1、體現(xiàn)，是會計工作的基本上職責(zé)之一。會計工作員務(wù)必對企業(yè)產(chǎn)生的每一筆經(jīng)濟(jì)發(fā)展業(yè)務(wù)流程根據(jù)不一樣的方法、方式開展標(biāo)準(zhǔn)紀(jì)錄，體現(xiàn)在憑據(jù)、帳本和表格中，以便隨時隨地查看。我企業(yè)財務(wù)部門早已對日常工作內(nèi)容靈活運用，能保證條理清楚、帳實相符合。從初始稅票的獲得到填寫記賬憑證、從財務(wù)會計報表定編到憑據(jù)的訂裝和儲存都做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。保證全方位、立即、精確的體現(xiàn)。

2、計算，這也是會計工作的基本上職責(zé)。計算包含成本計算、工資計算、花費計算這些。在成本計算上可以融合我企業(yè)特性，在產(chǎn)品成本上，按具體傳出原料核算成本，按先進(jìn)先出法開展結(jié)轉(zhuǎn)成本，比較合適本企業(yè)的生產(chǎn)制造商品。在工資計算上，選用計件工資制，合理的加速了生產(chǎn)效率和職工的工作績效。在花費計算上，采用分單位計算，隨時隨地都能夠查出來每一個單位每個月具體造成的花費，加強(qiáng)了費用的管理方法，節(jié)約了支出。

3、監(jiān)管，是會計工作的另一項基本上職責(zé)。最先是每一個單位每單經(jīng)濟(jì)發(fā)展業(yè)務(wù)流程的合理合法、和客觀開展監(jiān)管，確保公司不會受到?jīng)]必要的財產(chǎn)損失，更不可以不經(jīng)意的為一些工作員造就做錯事的氣氛。在這方面，財務(wù)部門嚴(yán)苛按相關(guān)制度執(zhí)行，公正廉明從來不忽略一切不科學(xué)事兒;次之是對企業(yè)總體財產(chǎn)開展監(jiān)管，按時開展固定資產(chǎn)盤點、庫存商品匯總、貨幣資金賬戶余額匯總等，以確保企業(yè)資產(chǎn)不會受到損害。

4、表格，對不一樣階段或環(huán)節(jié)的運營成效及經(jīng)營情況開展評估和剖析。財務(wù)部門可以按照月、季和年根據(jù)財務(wù)會計報表和會計輔助表明開展研究和點評。

5、管理方法，是會計工作的一項關(guān)鍵職責(zé)。最先是為領(lǐng)導(dǎo)干部管理方法和管理決策給予精確靠譜的財務(wù)報表，企業(yè)財務(wù)部門可以及時進(jìn)行公司領(lǐng)導(dǎo)和別的單位規(guī)定給予的統(tǒng)計數(shù)據(jù);次之是參加公司管理和管理決策，對企業(yè)存有的不規(guī)范狀況，財務(wù)部門早已明確提出意見和建議，絕大多數(shù)已被采取。

二、其它工作

1、根據(jù)xx本年度一般納稅人年審和工商年檢工作中。

2、根據(jù)xx本年度稅收匯算清激工作中，無不科學(xué)花費稅前列支。

3、清除盤點公司財產(chǎn)，對原料損毀開展了有效的解決。

三、存在的問題

1、相關(guān)規(guī)章制度和要求實行幅度不足;

2、會計各工作人員專業(yè)能力和工作能力一般;

3、財務(wù)部門的管理職責(zé)沒有充分運用。

4、管理方法高層住宅對會計知識較為缺乏。

四、解決方案

1、最先明確規(guī)章制度和要求的適用范圍和可操作性，若有阻礙，向?qū)嵭袉挝幻鞔_提出，隨后堅決貫徹究竟;

2、財會人員設(shè)置個人目標(biāo)，通

根據(jù)考試獲得技術(shù)職稱和文憑，并與業(yè)績考核掛勾，明顯提高自身;

3、參加管理方法，參加企業(yè)的重要運營管理決策，來充分運用財務(wù)部門的管理職責(zé);

五、幾個方面感受

1、工作方法及工作效能尤為重要，充足感受到事倍功半和事半功倍的差別;

2、一切都需要付諸熱情，堅信體力無人能敵;

3、團(tuán)隊協(xié)作精神十分關(guān)鍵;

總而言之，在這一年的工作上，有考試成績和愉悅，也是有存在的不足，但大家會在以后的工作上持續(xù)勤奮、不斷完善。我相信企業(yè)財務(wù)部門是一個團(tuán)結(jié)一致、高效率的工作中團(tuán)隊，每一位隊員都可以獨擋一面，我有自信心協(xié)作財務(wù)部門全體成員與企業(yè)一同走向未來!

財務(wù)助理工作總結(jié) 篇7

現(xiàn)將20XX年的主要工作情況述職如下：

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提升思想素質(zhì)。

一是提高思想認(rèn)識。我深知：財務(wù)工作是公司的重要職能工作，對公司的正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮著極其重要的作用。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗，在學(xué)習(xí)中豐富知識，認(rèn)真把握相關(guān)政策，才能為不斷提高財務(wù)工作水平打下基礎(chǔ)。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。一年來，我堅持以黨的xx大精神為指導(dǎo)，主動學(xué)習(xí)各級涉及財務(wù)工作的新制度、新規(guī)定、新準(zhǔn)則，廣泛涉獵相關(guān)的財務(wù)專業(yè)知識，并將其運用到具體工作中，真正使自己在工作中得到了成長鍛煉。三是加強(qiáng)溝通交流。工作中，按照規(guī)范財務(wù)基礎(chǔ)工作的要求，做到既堅持原則又不拘泥形式，自身工作得到了大家的充分肯定。同時，我始終保持良好的心態(tài)，對上有效理解執(zhí)行上級的戰(zhàn)略部署，對內(nèi)與員工順暢溝通真誠交流，積極促進(jìn)各部門密切配合，為公司發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

二、切實履職盡責(zé)，勤懇扎實工作。

一是全面開展了土地清理登記工作。去年上半年，我們按照上級部門要求，對公司所有土地資產(chǎn)進(jìn)行了盤點清查。工作中，始終堅持土地登記的統(tǒng)一性和完整性，嚴(yán)格執(zhí)行土地登記各項工作制度，依法依規(guī)開展土地登記工作。同時，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，堅持實事求是、客觀公正的原則，認(rèn)真組織落實好土地登記發(fā)證清理整改工作。

二是做好了實物資產(chǎn)管理系統(tǒng)前期上線和試運行工作。20xx年初，我主動放棄個人的休息時間，加班加點，和大家一起對全公司的實物資產(chǎn)進(jìn)行了全面登記清理。歷時三個月的時間，實物資產(chǎn)管理系統(tǒng)于20XX年4月份開始運行，確保系統(tǒng)準(zhǔn)時上線和順暢運行，也在很大程度上保證了公司資產(chǎn)的保值增值。

11月份競聘任科長助理后，積極適應(yīng)新的工作崗位，做到自我加壓、勤奮工作，取得了較好的工作成績，為公司各項業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

房產(chǎn)助理工作總結(jié)精華14篇

對于打工人來說，經(jīng)常需要書寫文章，可以在網(wǎng)上積累一些范文素材。范文就像一個模板，只要填入相關(guān)信息就可以，如何寫好一篇范文呢？對于“房產(chǎn)助理工作總結(jié)”這個主題，我認(rèn)為非常值得深入探討，分享這篇文章能夠幫助更多人看到并獲得靈感！

房產(chǎn)助理工作總結(jié) 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信__地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

4、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作一年多了，在上一年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xxx各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年x月xx日

房產(chǎn)助理工作總結(jié) 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信XX地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)下我的工作：

一、工作心得

1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

4、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊所必需的。

二、需要改進(jìn)之處

1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為XX套，總銷額為XX萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對XX各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

經(jīng)過試用期的鍛煉，我已經(jīng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正要求，在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇求領(lǐng)導(dǎo)給我一個為XX效力的機(jī)會。

此致

敬禮！

XXX

20xx年XX月XX日

房產(chǎn)助理工作總結(jié) 篇3

__年的第一季度已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

房產(chǎn)助理工作總結(jié) 篇4

回顧20__，回顧步入房產(chǎn)的點滴，回顧無數(shù)次抉擇，糾結(jié)，快樂，喜悅，和進(jìn)步！

擂鼓，歡笑處處充滿了年的味道，充滿了幸福的味道，但卻夾帶了淡淡的憂傷，絲絲離別！我踏上了自己的旅程！匆匆而過的行人，匆匆而過的風(fēng)景，匆匆而過的是遠(yuǎn)行的不安，匆匆而來的是對以后的憧憬。

xx已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在xx里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信重慶地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

（四）保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。

其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關(guān)切不夠。

有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作一年了，在一年的工作中，本人的銷售套數(shù)為42套，總銷額為 元。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對重慶各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

房產(chǎn)助理工作總結(jié) 篇5

在20xx年x月xx日，這是我踏入銷售這一行業(yè)的一天，也是第一次正式加入xx發(fā)展公司這個大家庭，在我剛到xx發(fā)展公司旗下售樓部的一天，這是和我的同事阿瑩一起入職的，我們當(dāng)時都像一只盲頭烏蠅一樣什么都不會。就這樣正式踏入“xx豪廷”的大門。轉(zhuǎn)眼間xx年都快要結(jié)束了，將至迎接新的一年xx年，在我這一年里我真的在這一個部門學(xué)識了很多我從沒有接觸過的知識，在我所學(xué)到的知識里，真的很多謝一直以來教會我這么多知識的各位同事，這不是一兩位同事而己，是“xx豪廷”這大家庭入面的每一位同事和主管，將我這一位完全不懂銷售的教到懂得銷售的我，我真的是很多謝這么多位同事。

記得在xx年，我從學(xué)校畢業(yè)出來，由一位維修車而對銷售完全不了解和個人的語言表達(dá)能力又不是不很好的學(xué)生來說，真的很困難，但是我知道銷售這一行業(yè)是很有挑戰(zhàn)性的工作，所以我決心向這一行業(yè)發(fā)展，就這樣踏入xx公司接觸這行業(yè)，就這樣同時也可以認(rèn)識到成班好同事，另外，還要多謝xx主任，因為xx主任不但給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會，還教會了我很多銷售方面的知識和用心栽培我。

自從入職以來，我初時什么都不懂，連復(fù)印機(jī)復(fù)印資料這簡單的工作都不懂。銷售流程都不清楚到現(xiàn)在對銷售可以有一定的了解，背后真是下了不少時間，用了很多努力，當(dāng)然少不了同事們的幫助和教導(dǎo)，接觸銷售樓工作都9個多月，覺得每天的工作量需不大，但學(xué)到的知識是像電腦一樣會更新又學(xué)會許多現(xiàn)場的銷售技巧，但有時真的覺得有點疲倦，不過我也不會對售樓這工作不喜歡，而是越來越喜歡，因為我份工作給了我很大挑戰(zhàn)性、很充實。

在前的5個月里，我只是一位置業(yè)助理，除平時鎖碎的工作外，有時還協(xié)助同事工作，從中學(xué)到他們的很多知識和銷售技巧，雖然剛開始的時候，工作上有點不習(xí)慣還很難跟得上步伐，但是我還是努力去做好每一項工作。有一段時間正是房地產(chǎn)的高峰期，我們的工作量很大，每位同事都很忙碌，當(dāng)時的我又在很多方面都不是太過懂還沒有上手，但我沒有整天跟自己說，付出的日后一定會有收獲，慢慢來，學(xué)到的是自己的。

在我還沒有進(jìn)入工作的時候，我了解過很多在外面工作的朋友說很多竟?fàn)?，很黑暗不同你上學(xué)，什么都不要想，什么都可以亂講。不過我進(jìn)入了xx不像朋友所說的哪樣，而且同事們都對我很好，也很愿意教我知識，也經(jīng)了很多嘗試的機(jī)會我給我慢慢地學(xué)。例如接待客人跟蹤客戶，簽署認(rèn)購書和講解簽定合同和售后工作，銀行和國家的政策的相關(guān)規(guī)定，所以我到8月份左右我自己鼓起了很大的勇氣叫主管和主任提出考核，但結(jié)果很不理想，當(dāng)時主管給我的評價就是完全不明白我在說什么，什么也聽不清楚，你很緊張，我真是很失望，覺得很沒用，但是主任跟我談了給多一次機(jī)會我，還有梁經(jīng)理對我很大的期望，他叫我這一次一定要通過，這份壓力，就是給了我動力我再一次10月頭考核多一次，就在這最后一次機(jī)會，我不悔大家的重望，終于通過了考核，不過還有很多東西都要改進(jìn)和學(xué)習(xí)。

就在10月中旬，我正式升為置業(yè)顧問，真真正正可以接客人，有了自己的客戶，但一向帶有自信過頭的我，接著就出了很多銷售問題，不過在主管的協(xié)助下，問題將慢慢解決，工作也順利完成。成績終于出來了，就在10月中旬到現(xiàn)在，我總銷售了5套單位，銷售總額達(dá)到2，658，890元，銷售面積596.01平方，這個數(shù)值都不是太理想，不怕需要現(xiàn)在樓市較淡，但也算過到自己的這一關(guān)，可作一個鼓厲吧！

總之，在這一段時間，還有很多不懂知識，都是大家耐心教導(dǎo)，很多數(shù)據(jù)上的東西和政策的有更新和了解，日后都有還靠同事的教導(dǎo)，溝通還是總覺得自己還年輕，有很多都要主動去問、去做、去學(xué)主動一定要學(xué)會變通?？傊鄦枴⒍嘧鍪遣慌绿澋?，反正錯了自己都知道。

在xx年新一年也算一個新的開始，同樣在于我心入面有了很多期待，希望自己能創(chuàng)造更新數(shù)據(jù)，和更高的業(yè)績，把自己的粗心大意和過份自信的心態(tài)改正，把xx公司的一句“創(chuàng)造中山人居夢想社區(qū)”帶給自己的業(yè)主，把工作做得更好更精彩。

房產(chǎn)助理工作總結(jié) 篇6

來到我們房地產(chǎn)公司工作也已經(jīng)有一段時間了，在這試用期間，我配合銷售人員做好了助理的工作，積極的為他們準(zhǔn)備材料，提供幫助，銷售主管吩咐的事情，我也是積極的做好，現(xiàn)在就我這銷售助理試用期的工作是總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)

我是之前也都是沒有接觸過房地產(chǎn)這一個行業(yè)的，所以對很多事情和情況都不了解，這三個月來，我積極地學(xué)習(xí)，了解這個行業(yè)，明白了我的工作主要做的是哪些事情，也是可以知道我們城市是有哪些大的一些房地產(chǎn)公司，他們是有哪些樓盤的，情況和價格是都怎么樣的，和我們的樓盤對比，我們的有什么優(yōu)勢和差異的地方。在和客戶介紹樓盤的時候，可以怎么樣的去推薦，以及客戶有意向之后，應(yīng)該走哪些流程，簽訂合同等等這一些事情我之前都是不了解，但是我在這三個月也是都學(xué)習(xí)到了，而且在工作中，如果銷售主管需要什么文件，資料，我都是可以很好的找到并且及時的給到，不耽擱銷售的工作。也是對我做的工作知道應(yīng)該如何的去做，才能做得更好，并且我也不滿足只做一個助理的工作，平時也是跟隨銷售同事一起學(xué)習(xí)，了解如何和客戶推薦，學(xué)習(xí)銷售的技巧，爭取以后也是能做一名合格的房地產(chǎn)銷售的，而不僅僅只是一個助理。

二、工作

在助理工作中，我是積極認(rèn)真的配合工作，無論是日常主管吩咐的搜集資料，做報表，還是同事需要什么資料，或者什么文件，我都能很好的做好，在跟同事一起工作的時候，我也是會積極的配合，與客戶簽訂合同的時候，我會把文件都按要求準(zhǔn)備好，傳給銷售同事，配好做好簽訂合同，辦理手續(xù)，走流程的工作。遇到工作比較多的時候，我也是會按照重要性排序，先做好重要和緊急的事情，避免因為事情太多，而忙不過來，導(dǎo)致有些重要的事情沒有及時的處理，從而出錯。在有領(lǐng)導(dǎo)吩咐的臨時性工作當(dāng)中，我也是能較好的完成，如果遇到不懂的問題，或者不會做的事情，我也是會問同事和主管，積極的尋求幫助，避免自己不會，耽擱了做事情。

三、不足

當(dāng)然，在日常的工作和學(xué)習(xí)中，我也是發(fā)現(xiàn)自己有一些不足需要持續(xù)的改進(jìn)，像對房地產(chǎn)的行業(yè)還是了解不足，很多專業(yè)性的東西并不是特別的懂，同時在工作中，有時候工作的效率不是特別的高，除了我不是太熟練之外，也是我對工作的一些事情了解不夠，而且雖然我也在不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，但我的學(xué)習(xí)速度還是較慢的，還需要繼續(xù)的努力和改進(jìn)。

在今后的工作當(dāng)中，我要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，提升自己的工作效率，讓自己更快的融入到房地產(chǎn)的銷售工作當(dāng)中去，并且繼續(xù)學(xué)習(xí)銷售的技巧，希望自己以后也能做銷售的工作。

房產(chǎn)助理工作總結(jié) 篇7

20__年已經(jīng)過去，在一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信__地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機(jī)，到達(dá)了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

一、體驗分享

1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

4、持續(xù)客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。

6、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊所必需的。

二、存在一些需要改善之處

1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的'聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為__套，總銷額為__萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對__各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

房產(chǎn)助理工作總結(jié) 篇8

不知不覺中，XXXX年已經(jīng)接近尾聲，加入公司已有些時間，這這段時間的工作中，我學(xué)習(xí)并積累了很多知識和經(jīng)驗，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生閱歷?？梢哉f，在建華的這段時間中，收獲頗多、感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面：

學(xué)習(xí)，永無止境，來到公司的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式，通過努力的學(xué)習(xí)明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面：

剛進(jìn)公司的時候，XXXX項目沒有進(jìn)場，覺得有點無聊甚至枯燥，但12月進(jìn)入XXXX之后，回頭再看，感覺在公司中每時每刻都會學(xué)到東西，主要在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn)、去學(xué)習(xí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來越平靜，更加趨于成熟。

三、完成的主要工作任務(wù)：

1、 XXXX共計銷售XXXX套，銷售面積XXXXXXXX平米，銷售額XXXXXXXXXXXXXXXX元，回款額XXXXXXXXXXXXXXXX元。

2、到XXXX后，對項目人員重新系統(tǒng)培訓(xùn)了房地產(chǎn)專業(yè)知識和銷售技巧。

3、修改和重申了案場制度，制度更加細(xì)化。

4、制定早、晚會簽字制度，分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題，提升團(tuán)隊士氣。

5、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，參與制定12月的月團(tuán)購計劃，聯(lián)系團(tuán)購單位，選房、簽約，

最終成交XXXX套，銷售額XXXXXXXXXXXX元，回款額為XXXXXXXXXXXX元。

四、工作中存在的不足

1、對業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠

2、對項目整體把控有待于提高。

3、需要進(jìn)一步增加管理方面的經(jīng)驗。

4、與甲方缺乏有效溝通。

在學(xué)習(xí)公司完善的操盤經(jīng)驗，發(fā)掘自己工作中的不足的同時，計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、進(jìn)一步提高自己的管理水平。

2、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

3、與甲方及時有效地溝通，保證銷售工作的正?；?/p>

4、不斷改進(jìn)工作中所存在的問題，及時調(diào)整策略，保證明年銷售任務(wù)的順利完成。

5、同時努力學(xué)習(xí)策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性方案。

6、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性，努力增強(qiáng)團(tuán)隊的執(zhí)行力。

7、制定月可行的銷售計劃分級管理，執(zhí)行目標(biāo)確立到個人，分工和責(zé)任明確，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團(tuán)隊工作效率。

8、工作從細(xì)致性出發(fā)，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù)。

XXXX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的一年，雖然我來XXXX公司時間不長，但是在這里真正體會到了團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神，同時感謝各各領(lǐng)導(dǎo)、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，更好的發(fā)展，項目在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，會以更好的業(yè)績回報公司。

房產(chǎn)助理工作總結(jié) 篇9

XX年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

（四）保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

房產(chǎn)助理工作總結(jié) 篇10

進(jìn)入__縣福滿花園項目已有一年了。20__年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20__年年度工作情況總結(jié)如下：

一、銷售人員培訓(xùn)

銷售部于20__年3月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。

二、客戶來訪統(tǒng)計

20__年度到訪客戶共記850人次。客戶來訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。

三、銷售文件檔案管理

在20__年7月27日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20__年11月8日選房活動后，對已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案、商鋪（vip增值確認(rèn)書）、款申請書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

四、銷控管理和統(tǒng)計

銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。

五、銷售現(xiàn)場管理

按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，配合策劃部進(jìn)行各項宣傳活動?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進(jìn)行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

六、20__年工作存在問題

雖然20__年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處；戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在09年要改正，學(xué)會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。

我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望20__年的銷售成績比20__年的成績更上一個臺階。

房產(chǎn)助理工作總結(jié) 篇11

__年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。

在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

一、在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊所必需的。

二、自己也還存在一些需要改進(jìn)之處

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為__套，總銷額為__。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對__各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

房產(chǎn)助理工作總結(jié) 篇12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

我叫，目前在前期部門任經(jīng)理職位，自200年起從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了，在這8年的工作中，我個人獨自辦理過手續(xù)的項目建設(shè)面積到目前達(dá)60萬平方米。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗。我有能力、有信心干好凱威的事業(yè)。20xx年即將過去，回顧我在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報，請予評議。

(一)20xx年完成崗位工作情況。

(根據(jù)個人實際情況填寫)

(二)完善前期部各項工作制度。

由于凱威地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求，我積極響應(yīng)，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗，又結(jié)合凱威地產(chǎn)的實際特點，完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。

(三)部門管理。

1、檔案管理上，嚴(yán)格管理，及時歸檔。

由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時將重要文件歸檔，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。

2、工作日常管理上，做到日清工作制。

公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。

3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理。

前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主，與多個行政審批機(jī)關(guān)打交道時，有的手續(xù)必須一把手說了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì)，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。

4、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫助，使他們盡快成長，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r，進(jìn)行鼓勵，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>

5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時進(jìn)行。

前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨立辦理水平時，堅決放權(quán)給他們，放權(quán)不等同于放任，因為前期的每項手續(xù)都至關(guān)項目建設(shè)，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準(zhǔn)備全不全，看完成情況，看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。

6、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感

前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程，樹立部門人員責(zé)任感，有助于項目手續(xù)萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé)，有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進(jìn)步。

(四)從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政策掌握上。

政府相關(guān)審批部門建設(shè)項目審批上，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上，還要及時掌握新政策、新規(guī)定，避免公司項目在設(shè)計上規(guī)劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù)，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，所以，我不僅在加強(qiáng)自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時，及時洞察政府新政策新導(dǎo)向，為公司項目規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求。

(五)在公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，在公司外部樹立良好形象。

前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門，不僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時也節(jié)制了那些工作不務(wù)實、光說不做、亂說是非等不良習(xí)氣的存在。在對外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好“內(nèi)功”，在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平，同時也為公司增強(qiáng)了榮譽。

(六)時時趕在先，事事?lián)屧谇埃幪崆澳玫綄徟Y(jié)果。

前期工作，顧名思義，“前”有未來，展望的意思，“期”有約定時日的意思，所以前期工作的界定應(yīng)該是：帶有前瞻、展望的，在規(guī)定的時日內(nèi)完成工作。與我們工作相關(guān)的政府職能部門均在政務(wù)大廳建立了行政審批窗口，承諾具體批件辦結(jié)日期。規(guī)定的辦結(jié)日期是彈性的，有可操作性的。在我具體辦理過程中，由于多年來建立的誠信基礎(chǔ)，在有些資料不全的情況下也予辦理，再及時補上，資料全的情況下及時辦理，為下一個辦件過程爭取盡可能多的時間。

當(dāng)然“人無完人，金無足赤”，在這一年的工作中也有不足之處。首先，項目的認(rèn)識深度不足，還需加強(qiáng)項目定位理解;其次，全局協(xié)調(diào)能力不足;第三，內(nèi)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。

20xx年就要到了，為了“觀湖一號”建設(shè)成為“西北領(lǐng)先，寧夏第一”的現(xiàn)實，作為前期部部門負(fù)責(zé)人，我也深感身上的重任，也有信心、有能力為實現(xiàn)這一目標(biāo)勇于承擔(dān)責(zé)任，保駕護(hù)航。

最后，在新的一年的工作中，我將發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，拼搏進(jìn)取，迎接新的挑戰(zhàn)克服不足之處，不斷學(xué)習(xí)勇于進(jìn)取，為實現(xiàn)公司的既定目標(biāo)作出新的貢獻(xiàn)!

謝謝大家，我的述職到此結(jié)束。

述職人：

20xx年xx月xx日

房產(chǎn)助理工作總結(jié) 篇13

第一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點

我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作(標(biāo)書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進(jìn)行“補課”。

銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。

19年，是X的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

第二、完成本職工作，銷售助理是一個非常講究責(zé)任心的崗位

一筆銷售從報價到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會，認(rèn)真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報價及時，發(fā)貨及時，以最大程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂；由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

第三、一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的

1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。

2、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。

最后，非常感謝X在20X年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。

20X年是我們公司“X”計劃的最后一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“X”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。希望在20X年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝！

房產(chǎn)助理工作總結(jié) 篇14

半年以來，XX的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。

針對以前的工作，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：

一、XX公司XX項目的成員組成

XX營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為XX公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。

業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)6篇

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業(yè)務(wù)助理工作總結(jié) 篇1

在老師的引薦下，我來到了青島公司實習(xí)。這是一家專門出口針織品的外貿(mào)公司，成立于20xx年，由最初簡單的針織服裝發(fā)展到現(xiàn)在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成現(xiàn)在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看，公司都有著突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來公司的時間不長，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自己責(zé)任的.重大。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺！

我所實習(xí)的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力。現(xiàn)在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實習(xí)的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔(dān)更多的責(zé)任，才能更好的鍛煉自己的能力，學(xué)到更多的東西。我和師傅主要負(fù)責(zé)法國客戶，這個法國公司比較大，經(jīng)營產(chǎn)品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。

在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報價，只要我們的價格與客人的目標(biāo)價相近，就可以接到客人的訂單（po），所以對于這個客人來說，對于客人每一季產(chǎn)品的報價是至關(guān)重要的?？腿藭谛乱患鹃_始的時候陸續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現(xiàn)在的形式，就是人民幣在國內(nèi)不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失訂單確定以后，我們就會與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國內(nèi)的購貨合同。接下來就會提供色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認(rèn)樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認(rèn)真體會客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品。收到樣品意見以后要準(zhǔn)確無誤的翻譯并且傳達(dá)給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達(dá)給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。

這個客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨，這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關(guān)時間，為了保證貨物順利，我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關(guān)行過來取單據(jù)。本來以為這次可以很順利的報關(guān)，沒有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份。我當(dāng)時一聽就有點慌，貨代要求我們必須周四報上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什么問題順利了。這個周四過的是我實習(xí)生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓(xùn)，也學(xué)到了很多知識。

首先，一個報關(guān)單只能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價格是最低限價，發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以后自己再申請出口許可證的時候就應(yīng)該注意這個問題，給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經(jīng)過這次，自己以后要學(xué)的更加仔細(xì)更加認(rèn)真。如果遇到不確定的問題，一定要提前咨詢有關(guān)部門，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導(dǎo)致已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單?？此撇唤?jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴(yán)重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報關(guān)和制單的知識，但是真正應(yīng)用起來發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的知識和實際應(yīng)用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒有自己高，但是也不應(yīng)該輕視他們，他們的經(jīng)驗是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時時刻刻都應(yīng)該保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。

作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風(fēng)景，見到很多平時都不曾見過的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機(jī)會，我就會特別高興。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨，驗貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時出貨。碰到?jīng)]有問題的貨還好說，可是有時候工廠的貨做的很急，就會出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗標(biāo)的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補一下就可以出貨了?？墒怯械墓S大貨生產(chǎn)時擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，可是并沒有經(jīng)過客人的確認(rèn)也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴(yán)重的情況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當(dāng)場作出判斷這樣的貨出口以后不會遭到索賠。

在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗貨的時候我也會在旁邊認(rèn)真的看著。看客人是怎樣驗貨，主要檢查衣服的哪些方面，認(rèn)真的記在心里，在檢查工廠送來的樣品時也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨，我了解了大體流程以后，現(xiàn)在就是我自己帶著客人驗貨了。得到了師傅的認(rèn)可，肩負(fù)起這么重要的責(zé)任讓我十分興奮。有一次我自己帶著客人驗貨就出現(xiàn)過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ炓慌⊥膖恤，衣服后面的領(lǐng)開口處扣子的定位需要用消失筆，這個消失筆的筆跡在7天以后就會消失?？墒怯捎谶@批貨趕得太急，我們驗貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失。當(dāng)時驗貨員就問我怎么這里還有消失筆的筆跡呢？我從來都沒有聽說過消失筆，對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消失筆筆跡會在7天之后就自動消失。如果我早知道這個問題的話，就不會出現(xiàn)這種問題了。為了防止以后在出現(xiàn)這種問題，自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識。

五個月的實習(xí)生活，看似很長，可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事，到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。剛?cè)牍?，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學(xué)習(xí)和適應(yīng)?，F(xiàn)在想想人在社會上就是需要適應(yīng)不斷的變化，適者生存，自己只有去適應(yīng)社會，社會卻不會去適應(yīng)你。只有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創(chuàng)造效益的人。經(jīng)過幾個月的磨練和適應(yīng)，現(xiàn)在的我對工作已經(jīng)得心應(yīng)手。每天都會實現(xiàn)安排好當(dāng)天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天的成功了。完美的結(jié)束一天的工作只是我現(xiàn)在的目標(biāo)，以后我會給自己樹立更高的目標(biāo)，只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美在今后的工作中，我會謹(jǐn)記老實的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報每一個幫助過我的人。

該項工作我只做了一部分。其實早就應(yīng)該做好了，但感覺不夠熟悉，所以想有一段時間的了解后再做出來。但無論是否貼切，下周內(nèi)我一定全力把它擬好。

20xx年，我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，按照公司章程的要求和部署，堅持以"穩(wěn)步發(fā)展，重點突破"為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結(jié)合部門實際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我部門20xx年外貿(mào)工作總結(jié)如下：

在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多；欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。

一、部門基本情況

截止目前，我部門有：

外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證、內(nèi)務(wù)、以及客戶服務(wù)人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導(dǎo)工作?？偨?jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。公司進(jìn)出口部從20xx年組建以來，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢、風(fēng)險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20xx年底，逐步由簡單單一的t/t結(jié)算，轉(zhuǎn)讓信用證拓進(jìn)到直開信用證，代理出口業(yè)務(wù)等。

二是堅持了各項制度的落實，如學(xué)習(xí)制度，會議制度，勞動紀(jì)律，辦公秩序等，堅持了月有工作研究會，常有碰頭會的作法；三是為了提高工作人員各項素質(zhì)、工作能力，不定期組織學(xué)習(xí)，并有意安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務(wù)性工作，強(qiáng)調(diào)提高辦事效率和完成時限；四是狠抓了勞動紀(jì)律，堅持考評、講評，對遲到早退者除批評教育外，在扣分罰錢上，誰被扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進(jìn)一步加強(qiáng)了勞動紀(jì)律性。辦公室全年草擬各種文件、總結(jié)、報告，工作布置，領(lǐng)導(dǎo)講話稿、整理各種資料、材料共二百余篇（份），及時組織完成了黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)所需的一切文字材料。

貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會的同時，親赴國外與外商進(jìn)行面對面的商務(wù)洽談活動。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。

XX年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化，公司財務(wù)管理制度也將隨時作出相應(yīng)的調(diào)整，在成本管理、資金預(yù)算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾，財務(wù)審計部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動性，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，調(diào)整工作思路，根據(jù)實際，開創(chuàng)工作，為公司財務(wù)管理服好務(wù)。

自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

本年年度末，公司直接出口銷售產(chǎn)品計9474700碼；累計銷售金額為：2804842.31美元。

二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊業(yè)務(wù)競爭力

就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。

學(xué)會了做付款通知，材質(zhì)報告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。也都會了我如果做合同，銷合用。學(xué)會了看SGS報告。

對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入庫，查清楚原因，以免做重復(fù)計劃。以上的工作都是本著公司的經(jīng)營理念。

作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。

業(yè)務(wù)助理工作總結(jié) 篇2

回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像剛發(fā)生在一樣；不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對工作也由陌生變成了熟悉。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區(qū)共xx戶，辦理交房手續(xù)xx戶，辦理裝修手續(xù)x戶，入住業(yè)主x戶；

2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的.同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函xx份，整改通知單xx份；溫馨提示xx份；部門會議紀(jì)要xx份，大件物品放行條xx余份。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少：

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的xx在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪；她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢 通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就 當(dāng)你在工作崗時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善；

2、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功；

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能；當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

我要努力改正過去工作中的缺點，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個方面的工作

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；

5、加強(qiáng)文案、會務(wù)等制作能力；拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等；

6、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；

7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢！

業(yè)務(wù)助理工作總結(jié) 篇3

20__年已經(jīng)過去，在一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信__地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機(jī)，到達(dá)了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

一、體驗分享

1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

4、持續(xù)客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。

6、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊所必需的。

二、存在一些需要改善之處

1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的'聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為__套，總銷額為__萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對__各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

業(yè)務(wù)助理工作總結(jié) 篇4

時光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容

1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶;

2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;

2、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功;

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置是我自己做的第一個，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個方面的工作

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

5、加強(qiáng)文案、會務(wù)等制作能力;拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;

6、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;

7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!

業(yè)務(wù)助理工作總結(jié) 篇5

20xx年9月畢業(yè)以來，我先后工作于xx市xxx研究院，xxxx建筑設(shè)計有限公司重慶分公司。在這兩年的工作過程中，我不僅加深了對原來學(xué)習(xí)的知識的理解，而且對以前書本中沒有接觸或是接觸不深的知識有了進(jìn)一步的熟悉。

工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育、教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力、學(xué)習(xí)，無論在思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了較大的收獲。以下是我簡單的工作體會，如有不足，敬請原諒。

一、政治思想方面

首先，積極擁護(hù)共產(chǎn)黨。參加工作以來，堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想，堅持實事求是，堅持四項基本原則，擁護(hù)黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度，不斷提高自己的政治思想覺悟與水平，不斷地探索與追求。

其次，科學(xué)是人類意識對客觀自然的一種正確的認(rèn)識，它是來源于實踐，指導(dǎo)人類進(jìn)行新一輪的實踐并接受實踐的檢驗從而進(jìn)行具體有續(xù)的整理的周而復(fù)始的過程。我充分理解科技是第一生產(chǎn)力的意義，盡力將專業(yè)技術(shù)和市場經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合起來。將專業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，并應(yīng)用到實踐工作中，在轉(zhuǎn)化過程中實現(xiàn)專業(yè)技術(shù)的升華，造就自己，體現(xiàn)個人對社會的價值。

二、學(xué)習(xí)方面

參加工作以來，一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對待自己的工作，正確為自己定位。工作中，我時刻牢記要在工作中不斷學(xué)習(xí)，將理論與實際的工作的結(jié)合在一起，并融入到生活中。在工作中不斷改變自我，適時地對自己提出不同的要求，在工作中不斷學(xué)習(xí)，在工作中逐漸的成長。

我堅信，理論來源于生活高于生活更應(yīng)該還原回到生活。曾多次到重慶大學(xué)建筑學(xué)院旁聽學(xué)術(shù)報告，今天5月份也參加了重慶市二級注冊建筑師資格證考試。學(xué)習(xí)是無止境的，只有不斷更新知識和技術(shù)，才能跟上社會日益發(fā)展的需要，只有永遠(yuǎn)不斷的努力學(xué)習(xí)，追求知識，技術(shù)的高層次，才能滿足工作的需要。

三、工作方面

從事建筑設(shè)計工作以來，我始終以一個求知者的態(tài)度努力完成公司分配的工作任務(wù)，并在完成任務(wù)的過程中不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，以提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。建筑設(shè)計行業(yè)直接關(guān)系著建筑工程優(yōu)劣與否，作為新人，充分意識到做好建筑設(shè)計為社會提供高質(zhì)量的建筑的重要性。以下，就兩年多來的工作經(jīng)驗總結(jié)下個人在建筑設(shè)計方面的一些粗淺的見解。

第一，優(yōu)秀的建筑設(shè)計需要優(yōu)秀的.甲方做后盾。

目前，公司的很多項目都是開發(fā)項目，以住宅項目為主力。那么，在這種前提條件下，做出好的住宅區(qū)或者住宅樓的設(shè)計，一地步離不開甲方對項目的定位。甲方的綜合實力也影響著項目的品質(zhì)。

第二，做好建筑設(shè)計前期的分析至關(guān)重要。

一般情況下，在甲方提供了項目相關(guān)的原始資料后，著手做的事情就是深入系統(tǒng)的分析場地以及項目所在地的市場情況。通過實地的調(diào)研，資料的搜集工作并結(jié)合甲方提供的可行性研究初步確定方案的構(gòu)想。

第三，應(yīng)端正態(tài)度來應(yīng)對建筑設(shè)計過程的反復(fù)。

建筑設(shè)計并不是一蹴而就的事情，不同于一般的藝術(shù)創(chuàng)作，是復(fù)雜的具有社會經(jīng)濟(jì)效益的工程。而且，與建筑設(shè)計相關(guān)的事宜十分復(fù)雜，從拿地，到策劃，到方案設(shè)計，到方案報建，到施工圖繪制，到施工驗收，到營銷與售后，各個環(huán)節(jié)都存在反復(fù)的可能。

工作兩年來，盡管取得了一定的成績，但還存在許多不足。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨礪自己，盡我所能把工作做好，爭取更大的成就。

業(yè)務(wù)助理工作總結(jié) 篇6

光陰似箭，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，參加工作已經(jīng)五年了。在這五年的工作過程中，我不僅加深了對原來學(xué)習(xí)的知識的理解，而且對以前書本中沒有接觸或是接觸不深的知識有了進(jìn)一步的熟悉。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育、教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力、學(xué)習(xí)，無論在思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了較大的收獲。以下是我簡單的工作體會，如有不足，敬請原諒。

第一、政治思想方面

首先，積極擁護(hù)共產(chǎn)黨。大學(xué)期間，積極向黨組織靠攏，參加黨校學(xué)習(xí)，并取得“入黨積極分子”資格。參加工作以來，堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想，堅持實事求是，堅持四項基本原則，擁護(hù)黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度，不斷提高自己的政治思想覺悟與水平，不斷地探索與追求。

其次，科學(xué)是人類意識對客觀自然的一種正確的認(rèn)識，它是來源于實踐，指導(dǎo)人類進(jìn)行新一輪的實踐并接受實踐的檢驗從而進(jìn)行具體有續(xù)的整理的周而復(fù)始的過程。我充分理解科技是第一生產(chǎn)力的意義，盡力將專業(yè)技術(shù)和市場經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合起來。將專業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，并應(yīng)用到實踐工作中，在轉(zhuǎn)化過程中實現(xiàn)專業(yè)技術(shù)的升華，造就自己，體現(xiàn)個人對社會的價值。

第二、學(xué)習(xí)方面

努力進(jìn)取。在校期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以優(yōu)異的成績畢業(yè)。參加工作以來，一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對待自己的工作，正確為自己定位。工作中，我時刻牢記要在工作中不斷學(xué)習(xí)，將理論與實際的工作的結(jié)合在一起，并融入到生活中。在工作中不斷改變自我，適時地對自己提出不同的要求，在工作中不斷學(xué)習(xí)，在工作中逐漸的成長。我堅信，理論來源于生活高于生活更應(yīng)該還原回到生活。在工作之余，我參加了不同的培訓(xùn)并取得一些小成績：2008年3月-6月參加四川建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)校組織的“預(yù)算員”崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)，取得四川省預(yù)算員崗位證書;2009年取得“全國注冊造價員”資格證書;2010年取得全國“二級建造師(建筑工程)”資格;積極參與造價員繼續(xù)教育培訓(xùn)合格;參加“廣聯(lián)達(dá)算量”

專業(yè)技能培訓(xùn)，積極提高自己的專業(yè)水平。學(xué)習(xí)是無止境的，只有不斷更新知識和技術(shù)，才能跟上社會日益發(fā)展的需要，只有永遠(yuǎn)不斷的努力學(xué)習(xí)，追求知識，技術(shù)的'高層次，才能滿足工作的需要。

第三、工作方面

從事工程造價工作以來，我始終堅持學(xué)中干、干中學(xué)，當(dāng)今這個競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)大潮中，如何求生存、求發(fā)展是擺在我們每個青年人面前的一個重要課題。市場既要求我們具有豐富的文化素質(zhì)，也要求我們具備強(qiáng)烈的市場競爭意識。在工程建設(shè)方面，除了抓好工程質(zhì)量，最重要的是價格，盡可能多地為社會生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)優(yōu)價工程。因此，如何提高工程質(zhì)量、降低工程成本，提高工程投資效益，是我們每個工程技術(shù)人員應(yīng)盡的責(zé)任。

1、"以人為本"是有效控制工程質(zhì)量、降低工程造價的基礎(chǔ)

工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項目施工的管理技術(shù)干部、操作人員、服務(wù)人員共同作用，他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。因此要控制施工質(zhì)量，就要培訓(xùn)、優(yōu)選施工人員，提高他們的素質(zhì)。

2、強(qiáng)化工程設(shè)計是有效控制工程質(zhì)量、降低工程造價的前提

工程質(zhì)量是做出來的，但是如果在設(shè)計階段不夠嚴(yán)謹(jǐn)，沒有采用新材料、新工藝，我想在施工階段再怎么努力也無濟(jì)于事，因此，強(qiáng)化工程設(shè)計是做好工程質(zhì)量的前提。

3、做好工程招投標(biāo)工作是有效控制工程質(zhì)量、降低工程造價的核心

新開工建設(shè)項目應(yīng)進(jìn)行招投標(biāo)，通過招投標(biāo)一是引進(jìn)競爭機(jī)制，二是降低工程成本。我們對施工單位的選擇是比較慎重的，因為施工隊伍的優(yōu)劣關(guān)系到建設(shè)單位控制工程質(zhì)量、降低工程造價的成敗。我們選擇施工隊伍主要考察施工企業(yè)的建設(shè)業(yè)績、資信情況和技術(shù)裝備等。資金不足的企業(yè)可能將工程款進(jìn)行設(shè)備的投入;負(fù)債經(jīng)營的企業(yè)可能將工程款充抵企業(yè)債務(wù)。這些都將造成工程款難以到位，制約工程進(jìn)展，影響投資效益。再者是要求施工企業(yè)具有足夠的技術(shù)實力。它不僅使施工企業(yè)自身的生產(chǎn)、經(jīng)營實現(xiàn)高效、優(yōu)質(zhì)、低耗，也使施工企業(yè)能有實力在工程造價上給建設(shè)單位合理的優(yōu)惠。同時嚴(yán)格掌握工程招標(biāo)條件，認(rèn)真編制工程標(biāo)底和標(biāo)書，做好評標(biāo)定標(biāo)工作。以中標(biāo)價為基礎(chǔ)通過談判、協(xié)商確定合同及合理工期。工程招標(biāo)應(yīng)采取公開招標(biāo)或邀請招標(biāo)，杜絕議標(biāo)或變相議標(biāo)。實

踐證明，凡是先開工后定價的工程多半工程造價居高不下。

4、竣工結(jié)算是有效控制工程造價的關(guān)鍵

工程造價的合理確定是工程造價管理的重要環(huán)節(jié)，在確定工程造價時，堅持以現(xiàn)行的工程造價管理規(guī)定為依據(jù)，按照甲乙雙方在施工合同中的約定，根據(jù)竣工圖結(jié)合隱蔽簽證、現(xiàn)場簽證和設(shè)計變更進(jìn)行審核計算，審查是否按圖紙及合同規(guī)定全部完成工作，是否有丟、落項工程。認(rèn)真核實每一項工程變更是否真正實施，該增的增，該減的減，實事求是。

為了合理確定工程造價，計價必須準(zhǔn)確。預(yù)算人員不但要熟練掌握工程量的計算規(guī)則，定額子目的組成內(nèi)容和套用規(guī)定、工程造價計算程序，還要掌握三者的編制原理、內(nèi)在聯(lián)系，確保工程造價計算的準(zhǔn)確性。此外，預(yù)算人員要堅持到現(xiàn)場了解情況，掌握工程動態(tài)，對特殊材料進(jìn)行市場詢價，掌握價格動態(tài);提高工程計價的準(zhǔn)確性。

控制工程造價的最后一道關(guān)，是竣工結(jié)算。凡進(jìn)行竣工結(jié)算的工程要有竣工驗收手續(xù)，從多年工作的經(jīng)驗來看，在工程竣工結(jié)算中漏洞很多，有的項目沒有施工但結(jié)算時沒有進(jìn)行核減，因此結(jié)算時，要求我們要有耐心、細(xì)致的工作方法，認(rèn)真核算工程量，不要怕麻煩，多到施工現(xiàn)場核對。同時，為了保證工作少出紕漏，應(yīng)實行工程結(jié)算復(fù)審制度和工程尾款會簽制度，以確保結(jié)算質(zhì)量。

工作五年來，盡管取得了一定的成績，但還存在許多不足。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨礪自己，盡我所能把工作做好，爭取更大的成就。