培訓(xùn)心得
發(fā)布時(shí)間:2023-12-03 培訓(xùn)心得培訓(xùn)心得(實(shí)用四篇)。
每個(gè)人對(duì)待事物的角度和感受都是不同的。因此,我們應(yīng)該及時(shí)將自己的所思所想用筆記錄下來,這是一個(gè)明智的選擇。不斷調(diào)整和更新心得體會(huì)可以幫助我們提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。以下是幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您搜集的“培訓(xùn)心得”的相關(guān)信息,希望能夠給您帶來一些啟示。如果您覺得不錯(cuò),請(qǐng)與身邊的人分享!
培訓(xùn)心得【篇1】
作為一名企業(yè)員工,我認(rèn)為職業(yè)道德規(guī)范主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
一、關(guān)心企業(yè),當(dāng)好主人
關(guān)心企業(yè),對(duì)企業(yè)有深厚感情,擺正自己與企業(yè)的位置,樹立主人翁責(zé)任感,認(rèn)識(shí)到企業(yè)利益就是自己的利益,企業(yè)興衰就是自己的興衰,把本職工作的成就作為人生理想的追求,在工作中干一行愛一行轉(zhuǎn)一行,做好本職工作,這是對(duì)員工職業(yè)道德最基本要求。
二、遵章守紀(jì),執(zhí)行規(guī)程
員工要嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)程以及企業(yè)管理制度,具備認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和態(tài)度,在日常工作中,遵章做事,愛護(hù)設(shè)備工具、材料,杜絕馬虎。同事之間禮貌相待,共同維護(hù)和諧的工作氛圍,牢記我的崗位我負(fù)責(zé),我在崗位我盡責(zé)。勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度是以血的教訓(xùn)換來的,是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶,所以遵章守紀(jì)、執(zhí)行規(guī)程是每位員工應(yīng)具備最起碼的職業(yè)道德。
三、團(tuán)結(jié)互助,尊師愛徒
團(tuán)結(jié)互助反映的是集體的友誼和凝聚力。每位員工要主動(dòng)協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系,工作上密切配合,齊心協(xié)力,才能最大限度調(diào)動(dòng)起員工積極性、創(chuàng)造性。中華民族五千年的文明中尊師愛徒是傳承至今的美德,也是員工職業(yè)道德重要的內(nèi)容,青年人要尊重老師傅,虛心求教,認(rèn)真學(xué)習(xí)。師傅也應(yīng)愛護(hù)徒弟,搞好傳、幫、帶。師傅不僅在技術(shù)上培養(yǎng)徒弟,還應(yīng)在思想生活等方面關(guān)心幫助徒弟,使之健康成長(zhǎng)。
在感悟中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中感悟。一名員工一定要干干凈凈做人,踏踏實(shí)實(shí)做事!要拒絕浮夸,要保持終生學(xué)習(xí)的態(tài)度,對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)!
培訓(xùn)心得【篇2】
西餐培訓(xùn)心得
在過去的幾個(gè)月里,我有幸參加了一次西餐培訓(xùn)課程。這個(gè)課程為期一個(gè)月,旨在教授學(xué)員們西方餐飲文化、餐桌禮儀以及西餐制作技巧。通過這次培訓(xùn),我學(xué)到了很多有關(guān)西方餐飲的知識(shí),并且提高了自己的手藝。以下是我對(duì)這次西餐培訓(xùn)的詳細(xì)心得體會(huì)。
首先,這次培訓(xùn)的課程設(shè)置非常合理。課程分為理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作兩部分,使我們既能夠了解西方餐飲的知識(shí),又能夠親自動(dòng)手實(shí)踐。在理論學(xué)習(xí)方面,我們學(xué)習(xí)了關(guān)于西餐文化的起源、發(fā)展和特點(diǎn),了解了各種西餐飲食的概念和要求。我們還進(jìn)行了餐桌禮儀的學(xué)習(xí),包括如何使用餐具、如何正確坐姿和如何與他人進(jìn)行交流。這些理論知識(shí)的學(xué)習(xí)為我們后續(xù)的實(shí)踐操作提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次,在實(shí)踐操作方面,我們有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和制作了多種西餐菜品。我們學(xué)會(huì)了如何制作法式濃湯、意大利千層面、牛排等經(jīng)典西餐菜品。每一道菜品都需要嚴(yán)格的操作和掌握正確的烹飪技巧。通過反復(fù)的練習(xí)和指導(dǎo),我們逐漸掌握了這些技巧,并且能夠獨(dú)立完成一道道精美的西餐菜品。實(shí)踐中的困難也讓我充分體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性和堅(jiān)持的價(jià)值。
同時(shí),這次培訓(xùn)還提供了一次實(shí)地考察的機(jī)會(huì)。我們前往了一家五星級(jí)西餐廳,近距離觀摩了廚師們的工作環(huán)境和烹飪過程。這次考察讓我們更加深入地了解了西方餐飲行業(yè)的運(yùn)作和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。我們也有機(jī)會(huì)與廚師們進(jìn)行交流,向他們請(qǐng)教了一些實(shí)踐中的問題。這次實(shí)地考察讓我對(duì)西餐行業(yè)有了更真切的感受,并且激發(fā)了我對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱情和追求。
除了具體的技能和知識(shí)外,這次培訓(xùn)也帶給了我其他方面的收獲。例如,我的團(tuán)隊(duì)合作能力得到了提升。在實(shí)踐操作中,我們需要相互合作,共同完成一道菜品。通過團(tuán)隊(duì)合作,我們不僅在時(shí)間上得到了節(jié)省,還能夠共同解決問題并不斷改進(jìn)。此外,這次培訓(xùn)也讓我培養(yǎng)了良好的時(shí)間管理能力。由于制作西餐菜品需要嚴(yán)格掌握時(shí)間,我們必須合理規(guī)劃時(shí)間并保持高效率。這樣的訓(xùn)練讓我在其他方面也受益匪淺。
在這個(gè)培訓(xùn)過程中,我從一名對(duì)西餐一無所知的菜鳥逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)具備西餐制作技能和相關(guān)知識(shí)的烹飪愛好者。這次西餐培訓(xùn)為我開拓了眼界,拓寬了職業(yè)發(fā)展的可能性。我不僅對(duì)西方餐飲文化有了更深入的了解,也積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這次培訓(xùn)讓我明白了學(xué)習(xí)和堅(jiān)持的重要性,也使我更加熱愛烹飪這個(gè)行業(yè)。我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和努力,我一定能夠在西餐行業(yè)中取得更好的成就。
培訓(xùn)心得【篇3】
篇1:班主任培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)我有幸參加了班主任培訓(xùn)會(huì)議,感想頗深,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),樹良好教師形象。
新形式要求老師,尤其是班主任老師,更要塑造新的形象。為人師表是首位:班主任的德才學(xué)識(shí)、情感人格、言行舉止等都會(huì)給學(xué)生留下深遠(yuǎn)的影響。應(yīng)從以下幾方面做起:
1、用“愛”滋潤(rùn)每一個(gè)學(xué)生。只有愛學(xué)生的老師才會(huì)收獲學(xué)生的愛。愛就是要寬容,面對(duì)天真可愛的孩子偶爾的小缺點(diǎn),要寬容,寬容方顯教師胸襟,才能贏得學(xué)生的信任。
2、教師要充滿活力。教師的言談舉止要讓學(xué)生感到是可愛的,親切的,熱情的。比如,可以注重鍛煉身體,時(shí)時(shí)保持旺盛的精力,給學(xué)生一個(gè)積極的引導(dǎo)。
3、教師要善于讀書。作為一個(gè)新時(shí)代的班主任,加強(qiáng)自身文化修養(yǎng)是大有必要的。班主任工作,從讀書做起。讀好知識(shí)書,如班主任的專業(yè)書刊,學(xué)科專業(yè)書籍,社會(huì)熱點(diǎn)的書,學(xué)生愛讀的書等等。教師要用自己孜孜的追求去感染學(xué)生。
二、注重班級(jí)管理,營(yíng)造“家”一樣氛圍。
優(yōu)秀的班級(jí)應(yīng)該是有個(gè)性的,獨(dú)特的,富有魅力的,獨(dú)一無二。一個(gè)好的班級(jí)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),不在成績(jī)的高低,名利的多少。優(yōu)秀班級(jí)則應(yīng)該是能讓學(xué)生快樂成長(zhǎng)的園地,在這個(gè)班級(jí)中,老師,學(xué)生都應(yīng)該感到幸福、快樂。作為班主任,擔(dān)任著如何營(yíng)造寬松和諧的班級(jí)氛圍的任務(wù)。掌握一個(gè)有優(yōu)秀班主任的基本要素,就能把握好優(yōu)秀班級(jí)營(yíng)造的訣竅。優(yōu)秀班級(jí)應(yīng)該時(shí)刻充滿歌聲,掌聲和笑聲。應(yīng)該關(guān)注每一個(gè)學(xué)生,尤其是潛能生,鼓勵(lì)其舉手,善于觀察,用其所長(zhǎng)補(bǔ)其所短。再者,告訴學(xué)生要廣交朋友,培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)合作精神。一個(gè)優(yōu)秀班級(jí)的文化建設(shè)是重中之重。教會(huì)學(xué)生設(shè)計(jì)“家”,讓班級(jí)擁有家的溫馨。開展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng),引導(dǎo)班級(jí)中的每個(gè)成員都來為這個(gè)大家庭出謀獻(xiàn)策,培養(yǎng)班級(jí)主人翁意識(shí)。集集體的力量,共同開創(chuàng)獨(dú)特的優(yōu)秀班級(jí)。
篇2:班主任培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)雨果先生說:“花的事業(yè)是尊貴的,果實(shí)的事業(yè)是甜美的,讓我們做葉的事業(yè)吧,因?yàn)槿~的事業(yè)是平凡而謙遜的?!盭X年2月我參加了中小學(xué)班主任培訓(xùn)班,雖然會(huì)議只有短短的兩天時(shí)間,但收獲頗豐。各位教育專家從班主任工作理念到方法和策略,從學(xué)生心理健康指導(dǎo)到教育法律和校園安全,從不同的角度詮釋了該如何做一個(gè)優(yōu)秀的班主任,使我從理論上感受到了在當(dāng)今教育形勢(shì)下如何做一名合格的班主任!
一個(gè)智慧的班主任首先應(yīng)該是一個(gè)快樂的人,能站在學(xué)生的角度看問題,多了解學(xué)生,愛學(xué)生,讓每一個(gè)學(xué)生都生活在希望之中;應(yīng)該要有自己的魅力;應(yīng)該善用激勵(lì)方式;應(yīng)該為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)氛圍等等。心理學(xué)家布魯納說:“人的靈魂深處都有一個(gè)根深蒂固的需要,那就是希望感到自己是一個(gè)發(fā)現(xiàn)者、研究者和探索者?!眱?yōu)秀班主任們對(duì)學(xué)生的愛遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于我們,聽了他們的報(bào)告,看到了自己工作的不足,今后在工作中要從小事做起,教育學(xué)生講究方法,注重策略,下面我就這幾點(diǎn)談?wù)劯惺堋?/p>
一、班主任要做要做一個(gè)快樂的人。要有四心:“童心、愛心、責(zé)任心和公正心”
“班主任一定要做一個(gè)快樂的人?!边@是全國(guó)優(yōu)秀班主任鐘竺在會(huì)上說的,我很喜歡這句話。作為班主任,要用自己滿腔的愛去關(guān)心,去尊重每一個(gè)學(xué)生,耐心細(xì)致地去指導(dǎo)每個(gè)學(xué)生,才能做到對(duì)學(xué)生的關(guān)心,體現(xiàn)出班主任的責(zé)任心,學(xué)生才能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,得到良好的教育?!坝讼扔摹?,感人心者,莫先乎于情。教師要愛自己的職業(yè),首先要有一顆愛心,有一顆愛學(xué)生的心。通過學(xué)習(xí),使我明白做為一名教師,只要愛學(xué)生,就一定會(huì)創(chuàng)造出奇跡。一個(gè)感情貧乏、冷若冰霜的教師給學(xué)生的印象常是嚴(yán)肅、可畏而不可親的,學(xué)生難以產(chǎn)生敬仰之情,更不敢向其敞開心扉傾吐自己的衷腸,自然難以達(dá)到心理指導(dǎo)與教育目的,那么什么是愛學(xué)生呢?愛就是尊重學(xué)生,重意味著信任、理解、寬容和接納,充分地重視和欣賞每一個(gè)學(xué)生,耐心地傾聽他的意見,接納他的感受,包容他的缺點(diǎn),分享他的喜悅……我深深地知道,一名好班主任、一名好教師,既是知識(shí)的塑像,更是愛的化身,只有接近學(xué)生,用愛去感召學(xué)生,才能教育好學(xué)生。因此,教師只有把愛的種子播撒在學(xué)生的心田,以學(xué)生的要求作為愛的起點(diǎn),才能在學(xué)生的內(nèi)心世界培養(yǎng)出愛的感情,并使之升華。
二、班主任應(yīng)提高自身素質(zhì),具有獨(dú)特的魅力形象
班主任的一言一行,對(duì)學(xué)生都會(huì)產(chǎn)生巨大的影響,所以,新時(shí)期的班主任應(yīng)對(duì)教育對(duì)象實(shí)施影響的同時(shí),不斷地完善自己。必須不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自身素質(zhì),才能嚴(yán)于律己,以身作則,在學(xué)生中樹立一個(gè)實(shí)實(shí)在在的榜樣。班主任應(yīng)該具有其獨(dú)特的魅力,成為教育戰(zhàn)線上的魅力形象大使。經(jīng)常會(huì)聽到:什么樣的班主任就會(huì)帶出什么樣的班級(jí)。一個(gè)班級(jí)能否“活”起來,首先要看班主任是否做好了表率,“活”起來了沒有。由于班主任的精神面貌對(duì)學(xué)生具有強(qiáng)烈的示范作用,因而要求班主任要樂觀、活潑開朗、充滿朝氣。在學(xué)生面前要做到精神振作、情緒高昂、用語(yǔ)幽默、態(tài)度和藹、風(fēng)度從容、姿態(tài)灑脫。班主任的“活”才能帶動(dòng)整個(gè)班“活”起來。我平時(shí)對(duì)學(xué)生要求嚴(yán)格,上自習(xí)保持安靜,上課不遲到……下課后和學(xué)生們一起運(yùn)動(dòng)、聊天,和學(xué)生們拉近距離,彼此了解,讓他們對(duì)我有好感,信任我。對(duì)有些學(xué)生要鼓勵(lì),有些學(xué)生要要求嚴(yán)格,有些學(xué)生要真誠(chéng)關(guān)心……因?yàn)樵跐撘颇邪嘀魅蔚乃枷胄袨橐呀?jīng)深深影響著學(xué)生。新課程要求我們老師,尤其是班主任老師,更要塑造新的形象。為人師表為首位:班主任的德才學(xué)識(shí)、情感人格、言行舉止等都會(huì)給學(xué)生留下深遠(yuǎn)的影響。
當(dāng)然班主任的素質(zhì)不是與生俱來的,而是在長(zhǎng)期的教育實(shí)踐中進(jìn)行修養(yǎng)與鍛煉形成的,我們可以通過各種途徑來提高自己。首先,我認(rèn)為最重要的是要堅(jiān)持以身作則,班主任要求學(xué)生做到的,自己首先要做到,在教育改革中以自己的模范行為帶動(dòng)學(xué)生、培養(yǎng)學(xué)生;其次是要繼續(xù)努力學(xué)習(xí),現(xiàn)在的學(xué)生視野開闊,思路敏捷,遇到問題總是窮追不舍,教師只用簡(jiǎn)單說教去規(guī)范學(xué)生,學(xué)生是不買賬的,更何況現(xiàn)在提倡新的教育觀。以德為先,以愛為本,以理服人,把自由與民主之風(fēng)真正帶入我們的班級(jí),把尊重與關(guān)愛毫無保留地帶給我們的學(xué)生。所謂“學(xué)高為師,身正為范”,體現(xiàn)師德的魅力。班主任在處理問題,就是在管理班級(jí)時(shí),或許一句溫暖的話語(yǔ)就能鼓起孩子前進(jìn)的風(fēng)帆,或許教師一個(gè)善意的眼神就能指出孩子改進(jìn)的方向,或許教師一種傾聽的姿態(tài)就能獲得孩子傾訴的渴望,或許教師一次輕柔的撫摸就能安慰孩子受挫的心靈。因此,要解決班主任所面臨的困惑,跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐,班主任必須學(xué)習(xí),樹立自身形象,贏得學(xué)生的信任和尊敬。再次是要勇于大膽創(chuàng)新,善于總結(jié)。
三、班主任應(yīng)善于激勵(lì)學(xué)生
蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過:“教育藝術(shù)的頂峰—師生間心靈交往的和諧境界。”與學(xué)生交往,要講究藝術(shù),要學(xué)會(huì)傾聽,與學(xué)生在一起活動(dòng),以傾聽為前提,與學(xué)生的談話更加有利于班主任工作的開展;聽了講座后,讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到賞識(shí)教育對(duì)于班主任工作的重要,“數(shù)子一過,不如獎(jiǎng)其一功?!?/p>
林格也曾說:“人的根本在心靈,教育應(yīng)回歸心靈的深處?!毙睦韺W(xué)研究也表明,每個(gè)人的心靈深處最渴望得到別人的肯定。所以我們要貫徹獎(jiǎng)勵(lì)為主,懲罰為輔的正面教育原則,如果一個(gè)班級(jí)受到表?yè)P(yáng)多,則這個(gè)班級(jí)學(xué)生思想品德、紀(jì)律、成績(jī)就會(huì)越來越好,因?yàn)楸頁(yè)P(yáng)使學(xué)生揚(yáng)長(zhǎng)避短,促使他們不斷進(jìn)步,相反如果一個(gè)班級(jí)經(jīng)常受到批評(píng),便會(huì)失去信心,就會(huì)使他們,很難進(jìn)步。有句話說:你的教鞭下有瓦特;你的冷眼下有牛頓;你的譏笑中有愛迪生。因此,在教育學(xué)生中少批評(píng)、懲罰,多去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的“閃光點(diǎn)”,給予肯定和鼓勵(lì)。另外,集體性的獎(jiǎng)勵(lì)要多應(yīng)用,心理學(xué)研究表明:人們都希望自己能置身在一個(gè)優(yōu)秀組織,并且希望成為這個(gè)組織的優(yōu)秀分子。集體性獎(jiǎng)勵(lì)不但能夠激發(fā)學(xué)生的集體榮譽(yù)感,強(qiáng)化學(xué)生的集體意識(shí),而且能教育和影響每一位學(xué)生。有位教育家講過:“教育了集體,團(tuán)結(jié)了集體,加強(qiáng)了集體以后,集體自身就能夠成為很大的教育力量?!彼砸粋€(gè)優(yōu)秀的班集體就能激勵(lì)學(xué)生,使他們不斷爭(zhēng)取一個(gè)又一個(gè)的成功。YjS21.Com
學(xué)生最關(guān)心的是教師對(duì)他的看法,最大的愿望是得到教師的關(guān)心和愛護(hù),尤其是面對(duì)問題學(xué)生時(shí),如果能盡量發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn),然后真誠(chéng)地去贊賞他們、鼓勵(lì)他們,那么你會(huì)發(fā)現(xiàn),學(xué)生個(gè)個(gè)都是那么可愛、那么優(yōu)秀。教育學(xué)生首先要學(xué)會(huì)“生活上知足常樂,同學(xué)之間助人為樂,學(xué)習(xí)上自得其樂,身體健康快樂”,從而樹立學(xué)生正確的人生觀。
篇3:班主任培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)7月17日,我參加了中小學(xué)班主任培訓(xùn),有幸聆聽了專家們的講座,深感收益匪淺,讓我對(duì)班主任工作有了更深的理解。隨著社會(huì)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的要求的改變,更迫切地向班主任提出了更高的時(shí)代要求。班主任要會(huì)走終身學(xué)習(xí)的路子,成為學(xué)習(xí)型的班主任。提高教學(xué)質(zhì)量需要學(xué)問和研究,班主任工作更需要學(xué)問和研究。當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,學(xué)習(xí)型班主任的突出特征是會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)已經(jīng)變成了一種基本生活方式。學(xué)完后之不足,雖然我已做了幾年的班主任,但聽了這些老師的講座之后,我覺得在做學(xué)生思想工作的理論和技巧方面與他們相比還有差距。經(jīng)過認(rèn)真對(duì)比反思,我認(rèn)為,今后還應(yīng)從以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力。
一、用心關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生。
記得一位專家在授課時(shí)說:親其師信其道,良好的師生關(guān)系能使學(xué)生擁有良好的情緒去面對(duì)學(xué)習(xí)。隨著素質(zhì)教育的進(jìn)一步深入,能不能進(jìn)入學(xué)生的內(nèi)心世界是當(dāng)今決定教育成敗的關(guān)鍵一步。學(xué)生會(huì)因?yàn)橄矚g一位老師而喜歡一門功課,同樣,也可能因討厭一位老師而討厭學(xué)習(xí)。一個(gè)被學(xué)生喜歡的教師,其教育效果總是超出不受歡迎的教師。愛學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,處理問題及時(shí),方法得當(dāng),注意和學(xué)生溝通,學(xué)生就信任班主任,喜歡班主任,也喜歡上班主任的課。熱愛學(xué)生,還表現(xiàn)在班主任對(duì)學(xué)生的尊重和信任,以及對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格要求。尊重學(xué)生的人格,了解學(xué)生的個(gè)性,相信學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,既統(tǒng)一嚴(yán)格要求,又注意學(xué)生的個(gè)體差異,區(qū)別對(duì)待。對(duì)程度、水平不同的學(xué)生,采取不同的教育方法,因材施教。班主任要用自己正直、坦率、真誠(chéng)、友愛的樸素人格去影響一位又一位學(xué)生;用自己的一言一行去為他們行為示范,用自己對(duì)學(xué)生、對(duì)事業(yè)的愛心去帶動(dòng)學(xué)生修正不健全的人生觀,幫助他們樹立遠(yuǎn)大理想,培養(yǎng)他們的社會(huì)、家庭、集體的責(zé)任感。
二、多與學(xué)生進(jìn)行溝通,及時(shí)交流。
與學(xué)生溝通中應(yīng)該注意的五個(gè)“要”與“不要”:要注重情感的交流,不要拒人于千里;要耐心聆聽,不要隨意插話;要學(xué)會(huì)接納,不要隨意批評(píng);要支持鼓勵(lì),不要同情安慰;要注重引導(dǎo),不要命令訓(xùn)導(dǎo)。另外,師生間良好的溝通還需要一定的心理基礎(chǔ),通過學(xué)習(xí)總結(jié)出三點(diǎn),即真誠(chéng)、尊重、共情。真誠(chéng)能博得學(xué)生的信任和喜愛;尊重能開啟學(xué)生的心扉;共情則能深入學(xué)生的內(nèi)心世界。
三、注重心理健康發(fā)展
學(xué)生心理健康是個(gè)必須要重視的問題,根據(jù)學(xué)生生理、心理發(fā)展特點(diǎn),運(yùn)用有關(guān)心理教育方法和手段,培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì),促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧發(fā)展和素質(zhì)全面提高的教育活動(dòng),是素質(zhì)教育的重要組成部分,是培養(yǎng)跨世紀(jì)創(chuàng)新人才的重要環(huán)節(jié)。要做好學(xué)生心理健康教育,班主任自己首先要做到以下幾點(diǎn):
(一)擁有平和的心態(tài)。
在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,面對(duì)越來越難管理的學(xué)生,我們一定要做到心態(tài)平和,要實(shí)事求是地認(rèn)識(shí)自己,努力成為最好的自己;把自己放在平常人的位置,不要太苛求自己,要用平常心去做平常事。面對(duì)生活、工作中的不如意,把心放寬些,要知道智慧從錯(cuò)誤的判斷中來,成功從失敗中來,真正做到“大度能容,容天下難容之事”。
(二)尊重學(xué)生,與學(xué)生“共情”。
“教育可持續(xù)發(fā)展的核心內(nèi)容是尊重”。要尊重學(xué)生,尊重學(xué)生的差異。作為班主任,要相信每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)一無二的。我們要學(xué)會(huì)用細(xì)心的眼光去觀察差異,用寬容的心理去接納學(xué)生。要知道,正是因?yàn)橛辛瞬町悾覀兊氖澜绮抛兊萌绱司剩挥辛瞬町悾覀儾拍苷宫F(xiàn)出自己的特色;有了差異,我們才有了今天互相學(xué)習(xí)和借鑒的機(jī)會(huì)。差異讓我們懂得了互相尊重和彼此關(guān)愛的重要,讓我們對(duì)陌生的事物感到向往,并激發(fā)求知和探索的欲望。所以,面對(duì)學(xué)生時(shí),我們要多一份理解,多一份關(guān)愛,多一些寬容,多一些期待。只有這樣,我們與學(xué)生之間才能產(chǎn)生相容的情感,才能讓學(xué)生“親其師而信其道”。
(三)加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè),促進(jìn)學(xué)生和諧發(fā)展。
班級(jí)文化具有巨大的凝聚力和感召力,它通過班主任管理,班級(jí)行為制約,班級(jí)情緒感染,班級(jí)價(jià)值導(dǎo)向等制約學(xué)生的思想和行為。通過學(xué)習(xí),我更深刻地認(rèn)識(shí)到,對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育勢(shì)在必行。“以人為本”的教育思想,要求我們必須開展心理健康教育。我們的一切工作都是為了學(xué)生,為了學(xué)生的全面和諧發(fā)展,我們要更新教育觀念,把“以教材為本,以教師為中心”轉(zhuǎn)化為“以人為本,以學(xué)生為中心”,在育人和教書的同時(shí),成為學(xué)生的心理醫(yī)生。
我一定要以一個(gè)優(yōu)秀班主任的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,努力提高自己的境界,爭(zhēng)取當(dāng)一名合格的班主任。
培訓(xùn)心得【篇4】
電梯培訓(xùn)心得
在工作中,我們常常需要使用電梯來方便地上下樓。為了確保每位員工能夠正確地操作電梯,并了解電梯的安全注意事項(xiàng),公司組織了一次電梯培訓(xùn)。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先,培訓(xùn)內(nèi)容非常專業(yè),針對(duì)電梯的工作原理、操作步驟、故障排除等進(jìn)行了詳細(xì)講解。通過培訓(xùn),我了解到電梯是如何運(yùn)行的,了解到電梯的電氣原理和機(jī)械結(jié)構(gòu),從而更加準(zhǔn)確地掌握了電梯的工作方式和操作方法。同時(shí),培訓(xùn)還介紹了電梯故障的常見類型和解決辦法,使我在電梯出現(xiàn)問題時(shí)能夠及時(shí)應(yīng)對(duì),保證電梯的正常運(yùn)行。
其次,培訓(xùn)過程中注重實(shí)踐操作。我們?cè)谂嘤?xùn)室內(nèi)模擬了電梯內(nèi)部的操作場(chǎng)景,通過自己動(dòng)手操作電梯按鈕,模擬各種樓層的切換和開關(guān)門的情況,提升了我們的實(shí)際操作能力。在實(shí)際操作中,我發(fā)現(xiàn)正確按下按鈕的力度和方式非常重要,要輕按而不是用力按壓,以免損壞按鈕。同時(shí),在觀察電梯運(yùn)行過程中要注意觀察電梯指示燈和顯示屏上的信息,及時(shí)掌握電梯的狀態(tài)和樓層信息。
另外,培訓(xùn)中還強(qiáng)調(diào)了電梯的安全問題。在操作電梯時(shí),要保持冷靜和謹(jǐn)慎,不要隨意按動(dòng)按鈕或者撞擊電梯門。在乘坐電梯時(shí)要注意站穩(wěn),避免碰撞其他乘客或物品。同時(shí),要注意電梯超載和超速的情況,不要超過電梯的額定載重和運(yùn)行速度。此外,還要謹(jǐn)慎使用緊急開門按鈕,除非遇到真正的緊急情況,否則不要隨便按下。這些安全知識(shí)的學(xué)習(xí)讓我更加意識(shí)到電梯的使用中安全的重要性。
最后,這次培訓(xùn)非常生動(dòng)有趣。培訓(xùn)講師通過講解案例和真實(shí)事故,給我們上了一堂生動(dòng)的安全課。培訓(xùn)講師還分享了一些有趣的小技巧,例如,當(dāng)電梯卡住時(shí),可以使用手機(jī)通知物業(yè)或呼叫救援電話,并根據(jù)指引配合救援人員的操作。這些小技巧非常實(shí)用,并幫助我們更好地了解如何應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
通過這次電梯培訓(xùn),我對(duì)電梯的工作原理、操作步驟和安全注意事項(xiàng)有了更深入的了解。我相信這些知識(shí)將有效提升我的工作效率和安全意識(shí),保證我在使用電梯時(shí)能夠準(zhǔn)確操作和防范意外。我要感謝公司組織這次培訓(xùn),并將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中,為公司的安全運(yùn)行貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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藥店培訓(xùn)心得實(shí)用10篇
這是我為你推薦的藥店培訓(xùn)心得,希望對(duì)你的工作和生活有所幫助。經(jīng)歷一些不同的遭遇之后,我們的想法也會(huì)有所變化,我們可以將自己的所思所感寫下來。心得體會(huì)有讀后感、觀后感等。
藥店培訓(xùn)心得(篇1)
藥店培訓(xùn)后心得篇1
此次有幸參加了醫(yī)院組織的為期三天的全院培訓(xùn),特別邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)知名的專業(yè)講師___為我們授課,授課氛圍輕松活躍,過程非常精彩,讓我們受益匪淺。我深刻地體會(huì)到,要讓患者到醫(yī)院詢醫(yī)治病,醫(yī)療技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備、優(yōu)美的環(huán)境是前提,此外,還要不斷以創(chuàng)新營(yíng)銷服務(wù)理念和服務(wù)方式來吸引患者。在這里表達(dá)一下通過培訓(xùn)對(duì)自己工作上的幫助和內(nèi)心的感想。
隨著人們生活水平的不斷提高,人們不再是少花錢看好病的需求了,還有享受安全舒適,被關(guān)愛和被尊重的需求,人們有更多選擇醫(yī)院和醫(yī)療服務(wù)的權(quán)利了。那我們就必須用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者的信任和社會(huì)的認(rèn)同。把服務(wù)放在第一位,尊重病人的隱私、一切為了方便病人。不能光盯著患者的荷包,多一些愛心,換位思考,替患者著想,以誠(chéng)相待,希望通過我們的細(xì)心、周到的服務(wù)讓來我們醫(yī)院的每個(gè)人滿意而歸,并且成為我們醫(yī)院的潛在病人。 此外,我們還要盡可能提供延伸服務(wù)。對(duì)于有些拿著外院的報(bào)告單或者檢查結(jié)果,要求會(huì)診的患者,我們也能夠熱情接待,認(rèn)真給與解答并提供診斷意見。對(duì)于一些在我院治療后片子或報(bào)告丟失的病人,我們也盡可能的幫助他們復(fù)印資料或報(bào)告。相信我們的用心服務(wù)和良好的口碑終究會(huì)吸引更多慕名而來的患者。
我作為醫(yī)院企劃部的一名員工,雖然接觸患者的機(jī)會(huì)要比醫(yī)護(hù)人員少得多,但醫(yī)院是一個(gè)整體,各科人員都有其相應(yīng)的作用。我的一言一行,同樣也代表著醫(yī)院的形象。每個(gè)醫(yī)護(hù)人員和工作人員都是最好最經(jīng)濟(jì)的活廣告。擁有良好的團(tuán)隊(duì)精神和融洽的人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。無論是同事之間還是對(duì)待患者,我都要保持一個(gè)健康的心態(tài),善待身邊的人。在院內(nèi)除了做好本職工作以外,我同樣也有機(jī)會(huì)碰到患者及家屬或者咨詢、路過等等來我院的任何人。所以就工作上我個(gè)人應(yīng)該要具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)并做好以下幾點(diǎn):
1. 具有專業(yè)人員的工作態(tài)度和職業(yè)道德。
2. 遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范,維護(hù)醫(yī)院的形象,無違紀(jì)行為。
3. 提高人際交往的能力和患者溝通的技巧。
4. 與其他各科室多作溝通,適當(dāng)了解各科的業(yè)務(wù)范圍及流程,以便對(duì)患者或家屬等來我院的人作出正確的講解和宣教。
5. 規(guī)范自己的行為,以誠(chéng)待人,提高服務(wù)意識(shí),要有細(xì)心、愛心、耐心、責(zé)任心、忠心,塑造良好的職業(yè)形象。
醫(yī)院的業(yè)務(wù)開展離不開充足的病源,這是關(guān)乎我們每個(gè)員工的切身利益的大事,所以今后我將嚴(yán)格要求自己,多為醫(yī)院盡一份力。作為醫(yī)院的員工,我力爭(zhēng)起到添磚加瓦的作用,為醫(yī)院的良性發(fā)展作努力!
藥店培訓(xùn)后心得篇2
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了廣西鐵路投資集團(tuán)有限公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,開始了我的一個(gè)新的征程,也是在這樣的一個(gè)全新的開始中,迎來了為期兩天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等,雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng),但在這短短的幾天經(jīng)歷中,我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非淺、深有體會(huì)。
一是要加強(qiáng)同事之間的溝通,努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中,無論自己從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌妗<热恍枰浜?,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。
二是從改造自己入手,適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天,我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工,我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過努力工作來改造自己,當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu),還有素質(zhì)和道德等方面的改造,因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細(xì)微工作入手,積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè),環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時(shí)間來適應(yīng),公司聘用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可,但作為公司的新員工,我們要低調(diào),要實(shí)干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步,同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計(jì)小,因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì),在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn),我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去,同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn),去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為廣西鐵路投資集團(tuán)有限公司更輝煌的明天而奮斗。
藥店培訓(xùn)后心得篇3
讀了李望松的"木桶原理"讓我想起前一段時(shí)間的一個(gè)病例,一位老同志到我這做了個(gè)球帽式精密附著體。我選擇了我們省一家大型的加工廠,因?yàn)榻?jīng)常在它那加工支架,他們支架做的非常好,只是有點(diǎn)擔(dān)心烤瓷那塊,順便說-下,我們的烤瓷牙都是自已加工的,附著體還真做不了,沒有研磨儀。不過考慮也不要求形態(tài),只要密合就好。模型發(fā)過去了,問加工廠怎么樣,說非常清晰,牙齦都分離開了,基本不用修模,烤瓷牙做回來以后,感覺顏色形態(tài)都還可以,試戴,天哪,怎么這么松,而且頸緣明顯寬于肩臺(tái),返工?六顆烤瓷兩個(gè)球帽,加工廠損失太大了,真的于心不忍,最后把頸緣磨掉換成肩臺(tái)瓷算是密貼了,最后把支架部分做回來就位,效果非常好,用帕娜碧亞粘接烤瓷部份,心里算有點(diǎn)底,囑患者半年復(fù)診,檢査是否需要重襯基托。不到兩個(gè)月,患者就來了,說支架松了,能不能緊緊,怎么會(huì)呢?摘下來一看,暈!一個(gè)鋼球折在膠墊里了,能不松嗎?沒辦法,只能重做。
我在這里并沒有埋怨加工廠的意思,只是想和大家探討一下內(nèi)冠松緊的問題,一般臨床醫(yī)生都認(rèn)為填倒凹和間隙液會(huì)導(dǎo)至冠松,其實(shí)那是一個(gè)誤區(qū)。我們現(xiàn)在排除臨床因素看看在加工廠會(huì)發(fā)生什么問題。
首先模型到了石膏部,技工填倒凹,這時(shí)會(huì)有三種情況 1倒凹填的恰到好處,但在高勞動(dòng)強(qiáng)度的加工廠這種情況可能性不大 2 為了就位順利稍多填點(diǎn)倒凹,這就可能導(dǎo)致內(nèi)冠松些,但不會(huì)很嚴(yán)重。3 倒凹填少了 這就會(huì)引起內(nèi)冠就位很困難 給車金帶來麻煩。
修好的模型到了蠟型部,滴蠟的溫度,包埋時(shí)水粉比例,膨脹液的濃度都會(huì)影響冠的松緊。
最后內(nèi)冠到了車金部 這時(shí)有兩種情況 1內(nèi)冠完全就位 如果前兩步做到比較好會(huì)出現(xiàn)這種情況 2 就位困難 原因很多 那就須要調(diào)試就位 一般來說 加工廠車金的工作量很大,如果碰到個(gè)急性子,用車針給你大面積-掏,冠是就位了,但后果是致命的,臨床上冠松的離譜如果是加工廠的原因,那么大多數(shù)都是它造成的。
我說的這些原因都是由于失誤引起的,我想在那些出精品的工作室應(yīng)該不會(huì)發(fā)生這些現(xiàn)象吧,不過那的價(jià)格應(yīng)該是很貴的,有點(diǎn)無奈。
藥店培訓(xùn)后心得篇4
店長(zhǎng)要明白只有學(xué)會(huì)門店數(shù)據(jù)分析、觀察員工動(dòng)態(tài),努力做好,并與公司發(fā)展保持一致,我相信,藥店店長(zhǎng)管理才會(huì)更加得心應(yīng)手,大家點(diǎn)頭表示同意。那么,在接下來我將簡(jiǎn)潔明了的教會(huì)店長(zhǎng)們?cè)撊绾巫龊貌煌瑫r(shí)間段的工作總結(jié)或匯報(bào)。
目前,筆者從事藥店管理已經(jīng)有一些年頭了,在全省(湖北)乃至全國(guó)藥店連鎖機(jī)構(gòu)結(jié)識(shí)了不少藥店的店長(zhǎng)朋友。談到最多的是,大家都非常關(guān)心藥店的銷售額。當(dāng)我在問到,作為藥店店長(zhǎng)除了關(guān)心銷售額外還應(yīng)該做什么的時(shí)候,大家都沉默了。隨后,我說:大家作為店長(zhǎng)這個(gè)角色,首先要給自己定位為管理者,向管理才能要效益。其次,店長(zhǎng)要明白只有學(xué)會(huì)門店數(shù)據(jù)分析、觀察員工動(dòng)態(tài),努力做好工作總結(jié),并與公司發(fā)展保持一致,我相信,藥店店長(zhǎng)管理才會(huì)更加得心應(yīng)手,大家點(diǎn)頭表示同意。那么,在接下來我將簡(jiǎn)潔明了的教會(huì)店長(zhǎng)們?cè)撊绾巫龊貌煌瑫r(shí)間段的工作總結(jié)或匯報(bào)。
一、 上月(半月)工作中取得的成績(jī):
1、 銷量完成情況:任務(wù)數(shù)、實(shí)際完成數(shù)量、完成比例、與上月(半月)同期比上升(下降)百分比。
2、 銷量完成情況分析,找出上升(下降)的原因。
3、 本月在銷售過程中我們采取了哪些措施、取得了哪些成績(jī)。
4、 門店管理過程中,有哪些好的方法;員工思想動(dòng)態(tài)如何,發(fā)現(xiàn)(解決)了哪些問題。
5、 員工培訓(xùn)工作采取了哪些措施、取得了哪些效果。
6、 工作中還有哪些誤區(qū)、哪些不足。
7、 還有哪些問題門店不能解決需提交公司解決的。
8、 對(duì)公司運(yùn)營(yíng)中存在的問題提出自己的意見(合理化建議)
a、 公司各個(gè)環(huán)節(jié)中不完善的地方。
b、 公司哪些不合理的現(xiàn)象需改進(jìn)。
c、 建議。
二、 下月(半月)工作計(jì)劃
1、 在銷售上將采取哪些措施,將達(dá)到什么樣的效果。
2、 怎樣去培訓(xùn)員工,怎樣增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3、 如何實(shí)施門店管理工作。
藥店培訓(xùn)后心得篇5
金秋九月,秋風(fēng)送爽,丹桂飄香。9月16日至19日,我很榮幸參加省分行組織的“第7期中年員工‘職業(yè)續(xù)航力提升’培訓(xùn)班”學(xué)習(xí),4天的短暫培訓(xùn),我非常珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。培訓(xùn)結(jié)束后,我心潮澎湃,依依不舍,感觸頗多。
在我的記憶里,我參加工作已有30年,在農(nóng)行工作近25年,我從一名年輕力壯的青年經(jīng)過時(shí)間的洗禮逐漸步入奔五的行列??梢哉f,我們這一代農(nóng)行人把自己最美好的青春年華奉獻(xiàn)給了黨、奉獻(xiàn)給了國(guó)家、奉獻(xiàn)給了農(nóng)行的建設(shè)事業(yè)。在參加農(nóng)行工作的這些日子里,我從未參加過省分行組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。
9月8日,一張參加省分行中年員工“職業(yè)續(xù)航力提升”培訓(xùn)的通知通過電子郵件轉(zhuǎn)到了我的手里。手捧培訓(xùn)通知書,我若寵若驚,感到既驚又喜,覺得機(jī)會(huì)難得。在驚喜的同時(shí),又讓我感到這是一次遲來的愛,一種曾經(jīng)被忽視現(xiàn)在又被重視的感受突然涌上心頭,像翻騰的江水久久在我的頭腦里難以平靜,心里十分矛盾,想去參加培訓(xùn)又不想?yún)⒓优嘤?xùn)的思想念頭頓時(shí)在我的頭腦中糾結(jié)著。
為什么會(huì)產(chǎn)生這種思想情緒呢?其一,我總認(rèn)為自己年級(jí)大了,培訓(xùn)對(duì)我來說已沒有什么作用,因而,對(duì)培訓(xùn)已不感興趣;其二,我一直認(rèn)為自己是個(gè)快奔五的人了,在農(nóng)行沒有提升空間,培訓(xùn)與不培訓(xùn)對(duì)自己意義不大;其三,我一直認(rèn)為自己在農(nóng)行工作時(shí)間長(zhǎng),大部分工作崗位都干過,即便是一根鐵棒也該磨成“繡花針”了,因而,無須再參加培訓(xùn);其四,我一直認(rèn)為銀行業(yè)務(wù)單純,工作簡(jiǎn)單,對(duì)農(nóng)行各崗位工作適應(yīng),沒有再參加培訓(xùn)的必要。
由于內(nèi)心深處存在這種錯(cuò)誤的、模糊的思想認(rèn)識(shí),不愿參加培訓(xùn)的思想油然而生。盡管思想上有種抵觸情緒,但培訓(xùn)通知白紙黑字寫著我的名字,加之這次培訓(xùn)是農(nóng)總行的決策部署,是提高中年員工職業(yè)能力的需要。省分行指名道姓要我參加這次培訓(xùn),是為我提供一次大好學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的平臺(tái),是不容我多思多想的。想到這,我的內(nèi)心豁然開朗,欣然接受。
培訓(xùn)班安排在湖南大學(xué),我于9月15日來到湖南大學(xué)報(bào)到。映入眼簾的是“熱烈歡迎參加中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行中年員工‘職業(yè)續(xù)航力提升’培訓(xùn)的學(xué)員”的巨型橫幅;進(jìn)入湖南大學(xué)集賢賓館,一塊寫有“熱烈歡迎省農(nóng)行培訓(xùn)班學(xué)員蒞臨湖南大學(xué)”的紅色招牌格外鮮艷耀眼,給我一種倍受尊重和賓至如歸的感受。
賓館內(nèi)簽到處的工作人員熱情接待了我們這些遠(yuǎn)道而來的客人,并為我們每位學(xué)員分發(fā)了“學(xué)員證”、培訓(xùn)指南和培訓(xùn)教案匯編等。翻開培訓(xùn)指南,展現(xiàn)在眼前的是培訓(xùn)須知、作息時(shí)間、培訓(xùn)日程、培訓(xùn)班委會(huì)成員及職責(zé)、培訓(xùn)學(xué)員名單及分組、培訓(xùn)教學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)等,給我一目了然的感受。
湖南大學(xué)是一所千年學(xué)府,百年名校。自建國(guó)以來,為國(guó)家培養(yǎng)百萬(wàn)計(jì)的優(yōu)秀人才。省農(nóng)行選擇湖南大學(xué)作為中年員工“職業(yè)續(xù)航力提升”培訓(xùn)基地,一方面,體現(xiàn)了省農(nóng)行對(duì)培訓(xùn)工作的高度重視;另一方面,體現(xiàn)了省農(nóng)行對(duì)中年員工的關(guān)心與關(guān)懷。同時(shí),借湖南大學(xué)這塊“風(fēng)水寶地”和雄厚的師資力量為全省農(nóng)行培養(yǎng)培育更多的中年員工和灌輸豐富的知識(shí)營(yíng)養(yǎng)。省農(nóng)行和湖南大學(xué)為此都做了很多準(zhǔn)備,讓我們?cè)谂嘤?xùn)期間充分感受到了省農(nóng)行和湖南大學(xué)對(duì)中年員工的負(fù)責(zé)態(tài)度和良苦用心,讓我們置身其中,融為一體,開心樂懷。
培訓(xùn)班舉行了簡(jiǎn)短的開班典禮。省分行人力資源部副總經(jīng)理梁宏群站在全省農(nóng)行的高度,從中年員工的現(xiàn)狀闡述了對(duì)中年員工培訓(xùn)的重要性、必要性、緊迫性,并對(duì)這次培訓(xùn)寄予了厚望。湖南大學(xué)金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)、湖南大學(xué)金融發(fā)展研究中心主任龍海明教授主持開班典禮,并從岳麓書院的歷史淵源闡述了湖南大學(xué)的千年歷史變遷、人文變化、辦學(xué)特點(diǎn)、辦學(xué)學(xué)科以及研究成果,讓參加培訓(xùn)的學(xué)員對(duì)湖南大學(xué)有了初步的了解和深情向往。
短短4天的培訓(xùn),湖南大學(xué)的教授、講師為我們送上了7堂知識(shí)大餐。培訓(xùn)涉及“中年員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)形象塑造、健康與養(yǎng)生、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營(yíng)銷溝通技巧、團(tuán)隊(duì)精神培育、陽(yáng)光生態(tài)培養(yǎng)、幸福家庭經(jīng)營(yíng)、國(guó)學(xué)智慧與企業(yè)文化等內(nèi)容。教授、講師精心的備課、精彩的講解、精辟獨(dú)到的見解,給我目耳一新的感受,我恍惚回到激情燃燒的歲月,回到充滿活力的青年時(shí)代。4天的培訓(xùn),讓我倍感親切,受益匪淺。
培訓(xùn)期限間,湖南大學(xué)組織學(xué)員開展了團(tuán)隊(duì)大討論和有益身心健康的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如組織學(xué)員爬岳麓山、參觀岳麓書院等,讓學(xué)員在緊張、忙碌學(xué)習(xí)的同時(shí),放松心情,鍛煉身體,開闊視野,陶冶了情操。
這次培訓(xùn)項(xiàng)目很多,而且很有條理和秩序,從中年員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)形象塑造到優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營(yíng)銷溝通技巧;從健康與養(yǎng)生到陽(yáng)光生態(tài)培養(yǎng);從團(tuán)隊(duì)精神培育到幸福家庭經(jīng)營(yíng),每天都很充實(shí),每天都在進(jìn)步。大家在學(xué)習(xí)中相互認(rèn)識(shí)、相互熟悉、相互幫助。待到結(jié)業(yè)離別之際,大家都很依依不舍,因?yàn)橛芯壩覀兿嗑哿?,因?yàn)橄嗑畚覀兿嘧R(shí),因?yàn)橄嘧R(shí)我們相知?;蛟S是培訓(xùn)結(jié)束了,或許是考試通過了,或許是離別的不舍,或許是對(duì)友誼的珍惜,大家都相互擁抱,相互合影,那場(chǎng)景真的讓人感動(dòng),讓我回想起當(dāng)年的畢業(yè)離別場(chǎng)景。
短短的4天培訓(xùn)不是枯燥無味的,而是生動(dòng)的,有很強(qiáng)互動(dòng)性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過程??梢哉f,它給我的人生歷程留下了最美好的回憶,讓我倍感親切,回味無窮。參加這次培訓(xùn),我從中得到八點(diǎn)收獲,與各位分享。
收獲之一:更新了知識(shí)。當(dāng)今世界是個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,隨著信息化時(shí)代的到來,知識(shí)更新加快,誰(shuí)最先掌握信息技術(shù),誰(shuí)便最先擁有更加美好的未來。這次培訓(xùn),學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富,觀點(diǎn)新穎,教授、講師不遺余力,全神灌輸,讓我從中學(xué)到了許多日常工作、生活中難以接觸到的東西,更新了我的知識(shí),優(yōu)化了我的知識(shí)結(jié)構(gòu),為今后更好地工作、更好地服務(wù)客戶、更好地建功立業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
收獲之二:提高了素養(yǎng)。人的素養(yǎng)是在不斷地學(xué)習(xí)、歷練中培養(yǎng)起來的。我以前總是片面地認(rèn)為,自己每天忙于工作,以沒時(shí)間為由而不愿學(xué)習(xí)。偶爾看點(diǎn)業(yè)務(wù)書,也是走馬觀花,心不在焉。這次培訓(xùn)時(shí)間緊,學(xué)習(xí)任務(wù)重,日程安排得滿滿當(dāng)當(dāng),讓我靜下心來扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)了4天。通過學(xué)習(xí),我弄懂了什么叫團(tuán)隊(duì)精神?如何培育團(tuán)隊(duì)精神?怎樣才能提高職業(yè)素養(yǎng)?如何塑造職業(yè)形象?如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)等,這對(duì)提高我的個(gè)人素養(yǎng)大有裨益。
收獲之三:轉(zhuǎn)變了觀念。4天的培訓(xùn)時(shí)間,這個(gè)過程讓我體會(huì)很深、感觸很深的是,我的內(nèi)心發(fā)生了深刻變化。通過培訓(xùn),我從中發(fā)現(xiàn),過去那種覺得自己年級(jí)大、沒有提升空間的思想觀念是極其錯(cuò)誤的。人沒有高低貴賤,只有轉(zhuǎn)變觀念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力,沒有低素質(zhì)的員工,只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。只有扎實(shí)學(xué)習(xí),不斷用新知識(shí)、新觀點(diǎn)武裝自己的頭腦,在學(xué)習(xí)中干,在干中學(xué),在學(xué)中提煉,在干中總結(jié),在創(chuàng)新中長(zhǎng)才干,在實(shí)踐中出真知,在實(shí)干中出業(yè)績(jī),才能提高自己的學(xué)識(shí)水平,提高工作技能,才能適應(yīng)新形勢(shì)、新事物發(fā)展的要求。做我所學(xué),學(xué)我所做,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀是立身的本質(zhì),成才的導(dǎo)向。只有對(duì)未來一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng)、勇于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì),塑造真、善、責(zé)、愛的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀、世界觀是不夠的,還需要有人生的價(jià)值觀,加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能真正實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo),才能為團(tuán)隊(duì)、為農(nóng)行做出更多的貢獻(xiàn)。
收獲之四:堅(jiān)定了信念。信念是前進(jìn)的動(dòng)力,是人生前行的指路明燈。長(zhǎng)期在小小縣城工作的我,接觸新鮮事物少,了解新情況、新知識(shí)少,目光短視,見識(shí)淺薄,看問題片面。在這種工作、生活環(huán)境下,感覺不到自己存在的價(jià)值,對(duì)工作敷衍了事,對(duì)前途感到渺茫,看不到前進(jìn)的方向,喪失進(jìn)取的信心。通過這次培訓(xùn),我懂得了什么叫人生價(jià)值,什么叫知足常樂。人生的價(jià)值在哪里呢?教授、講師在授課時(shí)給我找到了正確的答案:人生的價(jià)值不是你向社會(huì)索取了多少,而是你為整個(gè)社會(huì)奉獻(xiàn)了多少。想到這,轉(zhuǎn)瞬間,我恍惚找到了失去的自我,我唯有堅(jiān)定信念,下定決心,樹立信心,愛行愛崗,愛崗敬業(yè),在農(nóng)行這個(gè)大家庭里有所作為,建功立業(yè),有為才能有位,有位才能奉獻(xiàn)自我。
收獲之五:開闊了眼界。通過認(rèn)真聽課,使我對(duì)現(xiàn)代銀行職業(yè)形象塑造有了進(jìn)一步的加深和了解,特別是優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營(yíng)銷溝通技巧、團(tuán)隊(duì)精神培育和陽(yáng)光心態(tài)培養(yǎng)等相關(guān)的知識(shí)和發(fā)展趨勢(shì)了解的更為全面和深入,同時(shí)對(duì)農(nóng)行的改革和發(fā)展從中年員工的角度進(jìn)行了深層次的理論探討與學(xué)習(xí)。這些知識(shí)和研討對(duì)我們農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展和改革提出了一些有價(jià)值的參考建議。培訓(xùn)受益面廣和效果顯著,拓寬了思維,增長(zhǎng)了見識(shí),為更好的推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和有效發(fā)展起到了積極的作用。
收獲之六:學(xué)會(huì)了養(yǎng)生。養(yǎng)生是一門高深莫測(cè)的學(xué)問,說起來容易,做起來難。進(jìn)入二十一世紀(jì),生活節(jié)奏加快,競(jìng)爭(zhēng)壓力加大,國(guó)人大都在忙生計(jì)、忙仕途、忙工作,拼人脈。無論是八小時(shí)之內(nèi),還是八小時(shí)之外,大家都在忙忙碌碌,完全違背生活規(guī)律,無節(jié)制地透支身體、透支健康,導(dǎo)致體力下降,小病不斷,以致疾病纏身,藥不離身,嚴(yán)重影響了身心健康和心理健康。這正應(yīng)證了網(wǎng)上一句流行語(yǔ):四十歲前拼命工作賺錢,四十歲后大把花錢買命;四十歲前飯當(dāng)藥吃,四十歲后藥當(dāng)飯吃。參加這次培訓(xùn),教授給我們上了一堂生動(dòng)的養(yǎng)生課,對(duì)照授課內(nèi)容,結(jié)合自身實(shí)際,我從中感受到養(yǎng)生的重要性和必要性。早在2008年,農(nóng)總行便提出“快樂工作,健康生活”的理念。我作為一名銀行從業(yè)人員,從養(yǎng)生的角度來說,只有留得青山在,不怕冬寒沒柴燒。身體是工作的本錢,沒有一個(gè)健康的體魄,“快樂工作,健康生活”將無從談起。我長(zhǎng)期在辦公室綜合文秘崗位上工作,每天忙于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),忙于趕寫工作報(bào)告、匯材料,忙于趕寫總行報(bào)社交辦的新聞稿件,白天工作忙不完,晚上加班加點(diǎn)忙工作。每當(dāng)夜深人靜,別人早已進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng),我卻仍在伏案筆耕,冥思苦想,忘記了休息,透支著身體,透支著健康,年級(jí)不到四十便病痛不斷。亡羊補(bǔ)牢為時(shí)不晚,這堂養(yǎng)生講座正好為我補(bǔ)上了人生一課,教我懂得養(yǎng)生的許多道理與原理:工作上,勞逸結(jié)合;飲食上,合理膳食;鍛煉上,適量運(yùn)動(dòng);習(xí)慣上,戒煙戒酒;心理上,平衡心態(tài)。唯有如此,才能真正做到工作上享受快樂,生活上享受健康。
收獲之七:懂得了經(jīng)營(yíng)家庭。有人說:一個(gè)會(huì)經(jīng)營(yíng)家庭的人,必定是一位成功人士;而一個(gè)不會(huì)經(jīng)營(yíng)家庭的人,必定是一個(gè)不會(huì)工作、生活的人。這話聽起來有點(diǎn)刺耳,實(shí)則有一定的生活哲理。小家庭是社會(huì)大家庭的組成部分,別看她只是一個(gè)小小的社會(huì)細(xì)胞,卻起著舉足輕重的作用。家庭和睦,社會(huì)才能安定,反之,則雞犬不寧。參加這次培訓(xùn),教授從教養(yǎng)子女六大基本原則講起,逐步深入講解和諧家庭的重要性、人生的三種境界、如何確保家庭和諧、溝通的定義、溝通的前提、溝通的三個(gè)行為等等。這與民俗所說的“家和萬(wàn)事興”,都是與經(jīng)營(yíng)家庭有關(guān)的話題。由此可見,家庭也是需要用心去經(jīng)營(yíng)的。這為我們今后更好地經(jīng)營(yíng)家庭提供了理論基礎(chǔ)和思想保障,給人取之不盡,受用一生。
收獲之八:贏在心態(tài)。心態(tài)決定命運(yùn),是塑造陽(yáng)光生態(tài)的主題,也是這堂課的主旨。在教授看來,人生就像一面鏡子:你對(duì)它哭,它對(duì)你哭;你對(duì)它笑,它對(duì)你笑。笑比哭好,人心不老。笑一笑,十年少;笑十笑,無憂愁!一個(gè)人有什么樣的心態(tài),就決定著他有怎樣的命運(yùn)。心態(tài)即一個(gè)人的心情,心情的好壞,決定著事情的成敗。好的心情,將會(huì)對(duì)你產(chǎn)生向上的力量,使你喜悅、生氣勃勃,使你沉著、冷靜,處事不驚;而壞心情,將會(huì)使你不思進(jìn)取、憂愁、悲觀、失望、萎靡不振,甚至頹廢。由此,想起我在農(nóng)行二十幾年,事業(yè)上追求成功,就急于求成,結(jié)果離成功相離甚遠(yuǎn);生活上追求完美,就急功近利,結(jié)果人生并不完美。而這,正是壞心情在作怪。通過這次培訓(xùn),我懂得了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何做一個(gè)快樂的人。我想,改變心態(tài),學(xué)會(huì)享受過程,活在當(dāng)下,學(xué)會(huì)感恩,在今后的工作、生活當(dāng)中,定能改變自己,成就事業(yè),實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
藥店培訓(xùn)后心得篇6
1、高尚的職業(yè)道德
優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具有高尚的經(jīng)營(yíng)道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感,
藥店店長(zhǎng)工作心得。嚴(yán)格遵守藥店經(jīng)營(yíng)規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度,隨時(shí)把自己置于店員監(jiān)督之下,以身作則,只有這樣才能具有凝聚力和號(hào)召力。
2、良好的個(gè)人信譽(yù)
店長(zhǎng)講話不能隨心所欲,要得體,有分寸,信守誠(chéng)諾。俗話說言必行,行必果。只有這樣才能對(duì)周圍的店員產(chǎn)生影響力,從而贏得店員的信任和好評(píng)。
3、積極的實(shí)干精神
在日常經(jīng)營(yíng)管理中,店長(zhǎng)要按照客觀規(guī)律辦事,用自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來搞好經(jīng)營(yíng)管理。當(dāng)藥店遇到困難時(shí),店長(zhǎng)更應(yīng)發(fā)揮作用,帶領(lǐng)店員努力闖關(guān),使藥店盡快走出困境。
4、較高的業(yè)務(wù)技能
俗話說,打鐵先得自身硬。藥店店長(zhǎng)必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平,只有業(yè)務(wù)技能過硬,店員才能佩服你、認(rèn)可你。店長(zhǎng)還應(yīng)尊重知識(shí)、尊重人才,對(duì)表現(xiàn)好的店員,要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn),而不能心胸狹隘,嫉妒和壓抑人才。
5、時(shí)刻有危機(jī)意識(shí):
即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的空前激烈,企業(yè)發(fā)展的好壞,都直接影響到個(gè)人的生存與發(fā)展,如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間,成為店長(zhǎng)苦苦思索的難題,因而在工作中必須有危機(jī)意識(shí),不能有絲毫懈擔(dān)
6、要有經(jīng)營(yíng)者意識(shí):開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長(zhǎng)要從經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內(nèi),一力承擔(dān),趨利避害。
7、要有教練意識(shí):
對(duì)店員,授之以魚不如授之以漁,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理,店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。
8、要有超前意識(shí):
對(duì)藥品市場(chǎng)銷售信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、對(duì)手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性,及早準(zhǔn)備,并將信息反饋至總部,以備參考。
9、要有成功意識(shí):
店長(zhǎng)乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài),即要堅(jiān)持不懈,不輕言放棄。
要成為優(yōu)秀的藥店店長(zhǎng),必須經(jīng)過長(zhǎng)期的專業(yè)訓(xùn)練,要精通醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、表演學(xué)、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷,雙肢勤快,而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的,才是真正優(yōu)秀的藥店店長(zhǎng)。
藥店培訓(xùn)后心得篇7
剛剛過去的20xx年,是我公司步入快速發(fā)展,各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年,藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成績(jī),產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬(wàn)元,達(dá)到225萬(wàn)元,創(chuàng)下歷史新高,比去年增長(zhǎng)160%,藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)?,F(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下:
一、銷售情況
20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬(wàn)元,是20xx年的2.6倍,這些成績(jī)的取得,除了我店員工的努力之外,和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。
二、經(jīng)營(yíng)管理方面
1、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。
2、針對(duì)不同消費(fèi)者,采取不同的促銷手段,善于抓住顧客消費(fèi)心理,有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。
3、會(huì)員卡制度的實(shí)施,穩(wěn)定了一部分顧客群,也提升了藥店的知名度。
4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨,積極為顧客代購(gòu)新特藥品,還提供送貨上門服務(wù)。
三、存在問題
1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一直沒有辦下來,流失了很多客戶。
2、會(huì)員卡剛開始實(shí)施不久,很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善,沒使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。比如,會(huì)員價(jià)商品的推出沒有形成長(zhǎng)效機(jī)制,積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業(yè)知識(shí)欠缺,尤其是藥理和病理方面,不能更好的指導(dǎo)患者用藥,直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。
4、店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài),對(duì)外界因素的變化不敏感,不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。
四、對(duì)今后工作的打算和建議
1、進(jìn)一步完善會(huì)員制度,及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品,爭(zhēng)取做到周周有特價(jià),月月有禮品。
2、為了擴(kuò)大門店宣傳,提升知名度,吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi),可以有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng),如免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖,健康咨詢等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子。
3、要保證上架商品種類齊全,數(shù)量充足,結(jié)構(gòu)合理,主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥,更好地滿足不同顧客的需求。
4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),使員工的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。
5、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦,充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路,更好地帶領(lǐng)員工做好工作,爭(zhēng)取在20xx年,使我店的經(jīng)營(yíng)情況穩(wěn)步提高,創(chuàng)造出更大的效益。
藥店培訓(xùn)心得(篇2)
1.不具備必要的專業(yè)知識(shí),不能充分了解所推薦的藥品,所以沒有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買使用。
2.不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況,特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。
3.企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。
4.對(duì)該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解,缺乏信任,很難在自己的腦海里形成良好的印象。
1.店員的專業(yè)知識(shí)不夠,對(duì)所推薦的藥品,患者不能明了。
2.產(chǎn)品無品牌,企業(yè)無知名度。
3.產(chǎn)品的價(jià)格偏高,不能承受,只好選擇其他品牌。
4.店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差,很難與消費(fèi)者交流。
5.具有明顯夸大其辭的宣傳,引起了消費(fèi)者的反感。
設(shè)定目標(biāo),寫出活動(dòng)安排,要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對(duì)象、人數(shù)、方式,會(huì)議的主題內(nèi)容、紀(jì)念品、費(fèi)用的預(yù)算等。
1.時(shí)間的選擇:活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí),或節(jié)假曰、業(yè)余時(shí)間等,可根據(jù)實(shí)際情況而定。
2.活動(dòng)地點(diǎn)的選擇:可選擇在藥店的會(huì)議室,或租賃其他的活動(dòng)場(chǎng)所,如電影院、酒店的會(huì)議室等。
5.培訓(xùn)內(nèi)容:
(1)企業(yè)介紹,可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片,發(fā)放其他宣傳資料;
(2)針對(duì)零售市場(chǎng)銷售品種,進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí)介紹;
(3)服務(wù)禮儀;
(4)藥店管理的知識(shí)。
6.培訓(xùn)講師的聘請(qǐng):
(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表,自己熟悉內(nèi)容后,登臺(tái)講解企業(yè)相關(guān)知識(shí);
(2)可請(qǐng)?jiān)谙嚓P(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系的當(dāng)?shù)嘏R床醫(yī)生/專家,講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識(shí);
(3)可以聘請(qǐng)營(yíng)銷和管理學(xué)方面的專家、教授.講授營(yíng)銷管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
藥店培訓(xùn)心得(篇3)
藥店人培訓(xùn)心得篇1
去年去了醫(yī)院見習(xí)了,所以這次放假去藥店學(xué)習(xí)十來天。
我先熟悉了一下藥店的環(huán)境,雖然這是一家不大的藥店,但藥品的種類還是挺齊全的。由于我還是一名大二的學(xué)生,專業(yè)知識(shí)甚少,還沒有資格出售藥品,所以在藥店里我只做一些簡(jiǎn)單地工作。經(jīng)過兩三天的摸索,藥柜上的藥品我已經(jīng)差不多都認(rèn)識(shí)了,對(duì)每種搖所對(duì)應(yīng)的療效也有了一些了解。藥品大致分為rx(非處方藥)otc(處方藥)保健品、特殊管理藥品。而常被購(gòu)買的藥品,如感冒藥、消炎藥、胃藥等則放在方便拿取且顯眼的位置上,所有藥品都是標(biāo)明價(jià)碼,按區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類。隨著時(shí)間的推移,我對(duì)藥店的流程已經(jīng)滾瓜爛熟了。每當(dāng)?shù)昀锏匿N售員忙不過來時(shí),我也可以上前向顧客推薦介紹一些顧客想要的藥。每次我都是很小心翼翼的,深怕出一絲紕漏,每當(dāng)我拿不準(zhǔn)主意的時(shí)候,我都會(huì)問問店長(zhǎng),以確保萬(wàn)無一失。雖然每天回到家全身都像散架似的,很累很累,但是我的勤奮得到了店里各位阿姨的贊賞和老板的肯定,我的心里是充實(shí)又快樂的。 慢慢地,在藥房里,讓我感觸最深的便要數(shù)每天匆匆的過客們。他們大多面帶焦慮,或面帶病容??傊涡紊拿婵酌刻觳粩嗟刈儞Q著,藥店仿佛是人生的大看臺(tái),上演著各種喜怒哀樂的劇情。雖然每天早九到晚五的工作,時(shí)間很漫長(zhǎng),甚至有時(shí)站到腿一陣一陣的酸痛,但是只要聽到顧客不經(jīng)意間對(duì)我態(tài)度的贊揚(yáng),一切的隱忍都煙消云散。在藥店真是學(xué)了許多東西,至少能應(yīng)對(duì)經(jīng)常發(fā)生的感冒,知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好,而不是不管三七二十一,一旦感冒了,拿到一個(gè)感冒藥就吃,常常不能對(duì)癥下藥,浪費(fèi)錢。我還知道了拉肚子的輕重程度,該吃什么藥跌打碰傷該怎么辦。都是與日常生活相關(guān)的重要知識(shí)。 一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐很快就過去了,在藥店實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了,在殘酷的現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)中,保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會(huì)后需永遠(yuǎn)銘記的,耐心,寬容,關(guān)心,責(zé)任,友善。同時(shí)更讓我懂得什么是尊重勞動(dòng)!雖然是不要任何報(bào)酬的實(shí)踐,但我從心里明白錢的來之不易和珍貴,所以經(jīng)歷打工和想象打工是不一樣的。這一個(gè)月的經(jīng)歷讓我受益匪淺,對(duì)我以后的人生都將是一筆不小的財(cái)富。
門店實(shí)習(xí)的收獲是豐富的。因?yàn)槭窃谒幏浚┲菜谱o(hù)士的工作服,白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用藥常識(shí),也是去到門店才學(xué)習(xí)到的,也認(rèn)識(shí)到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準(zhǔn)確用藥的重要性。同時(shí),通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒,以提高顧客的預(yù)防意識(shí),真正做到時(shí)時(shí)為顧客著想。對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件不大好又常來光顧的老人,我們會(huì)努力向其推薦效果好又價(jià)格偏低的藥物,并且以會(huì)員價(jià)把價(jià)格算到最實(shí)惠,贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對(duì)于要求較多較苛刻的顧客,我認(rèn)識(shí)到極大的耐心和謙遜的態(tài)度是極其重要的,這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。盡管顧客購(gòu)買的額度不大,我們的服務(wù)態(tài)度都不能有所差異,不能因此而降低我們的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于病情比較嚴(yán)重的顧客,我們要慎重推薦藥物,并建議其到醫(yī)院或門診就診。而對(duì)于購(gòu)買額度大,購(gòu)買名貴藥材的顧客,就盡量向其推薦令其滿意的藥品,并且給予最大的優(yōu)惠以留住大的顧客。總之,對(duì)待顧客要一視同仁,不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。
同時(shí),我體會(huì)最深的就是,在社會(huì)上和在學(xué)??刹灰粯樱氪蛟熳约旱囊黄斓鼐捅仨氁惺侄?。在學(xué)校里似乎都有個(gè)度來衡量,像英語(yǔ)等級(jí)有沒有過“級(jí)”,考試有沒有被“關(guān)”,但在公司里,那根明線沒有了,取而代之的是那件事你有沒有辦成,有沒有做好。而且,學(xué)也繞著“用”這一軸心,維系起過去之所學(xué),以及尚未但是需要之所學(xué)。就中藥來說,沒有人來考核這味中藥的性味功效,但是要看懂一疊疊專業(yè)資料,才能在顧客對(duì)這味中藥有疑問的時(shí)候進(jìn)行解答?!皩W(xué)以致用”,很淺顯的道理現(xiàn)在才有些體會(huì)。
20xx級(jí)藥學(xué)本科
藥店人培訓(xùn)心得篇2
1、高尚的職業(yè)道德
優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具有高尚的經(jīng)營(yíng)道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感,
藥店店長(zhǎng)工作心得。嚴(yán)格遵守藥店經(jīng)營(yíng)規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度,隨時(shí)把自己置于店員監(jiān)督之下,以身作則,只有這樣才能具有凝聚力和號(hào)召力。
2、良好的個(gè)人信譽(yù)
店長(zhǎng)講話不能隨心所欲,要得體,有分寸,信守誠(chéng)諾。俗話說“言必行,行必果”。只有這樣才能對(duì)周圍的店員產(chǎn)生影響力,從而贏得店員的信任和好評(píng)。
3、積極的實(shí)干精神
在日常經(jīng)營(yíng)管理中,店長(zhǎng)要按照客觀規(guī)律辦事,用自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來搞好經(jīng)營(yíng)管理。當(dāng)藥店遇到困難時(shí),店長(zhǎng)更應(yīng)發(fā)揮作用,帶領(lǐng)店員努力闖關(guān),使藥店盡快走出困境。
4、較高的業(yè)務(wù)技能
俗話說,“打鐵先得自身硬”。藥店店長(zhǎng)必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平,只有業(yè)務(wù)技能過硬,店員才能佩服你、認(rèn)可你。店長(zhǎng)還應(yīng)尊重知識(shí)、尊重人才,對(duì)表現(xiàn)好的店員,要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn),而不能心胸狹隘,嫉妒和壓抑人才。
5、時(shí)刻有危機(jī)意識(shí):
即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的空前激烈,企業(yè)發(fā)展的好壞,都直接影響到個(gè)人的生存與發(fā)展,如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間,成為店長(zhǎng)苦苦思索的難題,因而在工作中必須有危機(jī)意識(shí),不能有絲毫懈擔(dān)
6、要有經(jīng)營(yíng)者意識(shí):開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長(zhǎng)要從經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內(nèi),一力承擔(dān),趨利避害。
7、要有教練意識(shí):
對(duì)店員,授之以“魚”不如授之以“漁”,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理,店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。
8、要有超前意識(shí):
對(duì)藥品市場(chǎng)銷售信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、對(duì)手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性,及早準(zhǔn)備,并將信息反饋至總部,以備參考。
9、要有成功意識(shí):
店長(zhǎng)乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài),即要堅(jiān)持不懈,不輕言放棄。
要成為優(yōu)秀的藥店店長(zhǎng),必須經(jīng)過長(zhǎng)期的專業(yè)訓(xùn)練,要精通醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、表演學(xué)、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷,雙肢勤快,而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的,才是真正優(yōu)秀的藥店店長(zhǎng)。
藥店人培訓(xùn)心得篇3
今天到xx公立衛(wèi)生院的藥房采訪了兩位藥房工作者,感受頗深。
首先,從藥房工作者的口中得知“xx區(qū)確定了718種基本用藥目錄,對(duì)衛(wèi)生院藥品統(tǒng)一配送。醫(yī)院不再直接購(gòu)藥,藥價(jià)得到有效控制?!币唤M數(shù)據(jù)表明這項(xiàng)工作的成效:今年1~10月,新都區(qū)13家公立衛(wèi)生院,每門診人次平均費(fèi)用比去年同期減少7.66%,平均每處方費(fèi)用減少了14.43%,住院病人每日費(fèi)降低了16.83%,每住院人次藥品費(fèi)降低了20.16%。這些數(shù)據(jù)表明,這樣的制度對(duì)老百姓的利益可是大幅提升呢!
其次,藥房工作者還向我們講解了“三分開”中的“醫(yī)藥分開”,亦即現(xiàn)在由政府成立的管理中心出資,向藥廠(科倫醫(yī)貿(mào))集中采購(gòu),并根據(jù)公立衛(wèi)生院的需求分發(fā)。衛(wèi)生院只負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù),不再與藥商直接發(fā)生關(guān)系。同時(shí)還同我們說了“零加價(jià)”緩解看病難這一政策。而所謂的“零加價(jià)”就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)公立醫(yī)院所有藥品,含中藥、中成藥、西藥,由政府出資集中采購(gòu),醫(yī)院必須以進(jìn)價(jià)銷售,不準(zhǔn)私自加價(jià)。這兩種政策對(duì)于老百姓告別看病貴,緩解看病難都是不可或缺的。
再次,藥房工作者還向我們透露了一些心里話,公立以前的的機(jī)制,讓個(gè)別科室明里有收入,還可以搞“暗渡陳倉(cāng)”?,F(xiàn)在實(shí)行藥品配送后,個(gè)別人收入是下降了,但新機(jī)制卻更能留住有事業(yè)心的衛(wèi)生人才:一是在醫(yī)院的用武之地更大了?,F(xiàn)在醫(yī)院的硬件上了一個(gè)大臺(tái)階,來的病人也多了,平臺(tái)好了豈有自走之理?二是市上出臺(tái)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員經(jīng)費(fèi)、公務(wù)費(fèi)和發(fā)展建設(shè)與裝備經(jīng)費(fèi)的保障政策。還特別規(guī)定了村衛(wèi)生站承擔(dān)公共醫(yī)療服務(wù)的職能,經(jīng)過考核,可以領(lǐng)到每月1200元的補(bǔ)貼。三是市上還將派出衛(wèi)生支農(nóng)巡回醫(yī)療隊(duì)、城市醫(yī)師到農(nóng)村服務(wù)。向城里醫(yī)生學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)更多了,有利于醫(yī)療技術(shù)水平的提高。最后一點(diǎn),畢竟在這里干久了,對(duì)醫(yī)院對(duì)當(dāng)?shù)氐睦习傩沼辛烁星椋€真有點(diǎn)舍不得離開呢!
最后,藥房工作者讓我們參觀了藥房,雖然我看到的是衛(wèi)生院藥房的藥品擺放分門別類,對(duì)于藥品的取拿相當(dāng)方便。電腦上各種藥品名稱、價(jià)格等的記錄也非常清楚。病人將藥方遞到藥師手中,只要藥師在電腦上輸入藥品名稱,則劃價(jià)單之類的就一目了然,這樣病人對(duì)自己的消費(fèi)請(qǐng)況就相當(dāng)了解了??墒俏覅s看不到這樣的方便之前,藥房工作者煩累的準(zhǔn)備工作。前輩們雖然不說,可是我知道這些繁復(fù)的工作肯定是有的。
眾所周知,門診藥房的發(fā)藥工作是藥物從藥學(xué)工作人員轉(zhuǎn)運(yùn)到患者手中的終端服務(wù)過程,也是執(zhí)行醫(yī)生指示的瞬間服務(wù)過程,其服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,直接影響到醫(yī)院的形象和聲譽(yù)??墒切l(wèi)生院的藥房工作者卻做的很好。那我呢?如果自己以后從事了這樣的行業(yè),我是否會(huì)有這樣的敬業(yè)精神呢?
一直以來自己對(duì)工作的規(guī)劃就是進(jìn)到區(qū)級(jí)或以上的醫(yī)院,因?yàn)樽约河X得待遇好,工作穩(wěn)定,如果弄得好,考到了藥師主任的職稱以后自己就前途一片光明了。可是今天與藥房工作的前輩們聊過之后,感覺自己好像沒有認(rèn)清這條路。把這條路看得太過簡(jiǎn)單了。從來不知道藥房工作的單調(diào)或許會(huì)磨掉自己學(xué)習(xí)的積極性,藥房工作的煩累或許會(huì)消耗自己學(xué)習(xí)的精力。所以這條路似乎也變得坎坷起來。
可是生活還是要繼續(xù)的,工作還是要規(guī)劃的。這樣才能向著自己定的目標(biāo)前進(jìn)??!
前輩們說對(duì)于藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生而言能在大企業(yè)工作是很好的出路??墒谴笃髽I(yè)不是人人都能進(jìn)去的??!而且我也是一個(gè)比較中庸的人,所以我想,我的目標(biāo)好像還是應(yīng)該訂立在區(qū)級(jí)以上的醫(yī)院吧!
但是,既然選定了目標(biāo)。那么我就應(yīng)該提前在這一方面做些努力。
第一, 學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)是必不可少的。
可是書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以應(yīng)不斷更新自己的知識(shí),掌握更多的藥品信急、藥效和安全性優(yōu)劣的評(píng)價(jià)、用藥方法和貯存條件以及相關(guān)的臨床知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)。
第二, 學(xué)習(xí)心理的知識(shí),培養(yǎng)良好心態(tài)。
或許有人認(rèn)為藥房工作者不需要察言觀色吧!大錯(cuò)特錯(cuò)。就一個(gè)病人來說,到藥房取藥是到院就診的最后一步,此時(shí),患者的心態(tài)也由在醫(yī)生處診治,檢查的被動(dòng)地位,轉(zhuǎn)變?yōu)榈剿幏颗淙∷幤返闹鲃?dòng)行為,此時(shí)患者可能產(chǎn)生一種被服務(wù)者的優(yōu)越性,要求得到的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也有所提高,同時(shí)還有些患者把在醫(yī)生面前不敢或不能表達(dá)的不滿全部發(fā)泄到藥房窗口上。因此,藥劑人員應(yīng)正確對(duì)待患者心態(tài),時(shí)刻牢記?以病人為中心”的服務(wù)思想,這是提高窗口服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。再者,患者到院看病,身體的不適使他們心理本就煩燥,如再遇上排隊(duì)擁擠,醫(yī)務(wù)人員服務(wù)差,就很容易給他們以刺激,造成醫(yī)患糾紛,也使患者對(duì)醫(yī)院的整體形象大打折扣。所以提前做好這些準(zhǔn)備,無疑對(duì)將來的工作有百利而無一害。
第三, 明確藥師職能 也是缺一不可的。
藥師不僅要保證提供給患者準(zhǔn)確、質(zhì)量合格的藥品,而且要保證患者安全、有效地使用藥品,實(shí)施個(gè)體化給藥,同時(shí)確保醫(yī)療費(fèi)用更為經(jīng)濟(jì)合理。為此,作為一名藥師應(yīng)從用藥、飲食、心理保健等方面對(duì)患者進(jìn)行指導(dǎo),以提高患者的生活質(zhì)量。藥師的職能應(yīng)迅速?gòu)乃幤饭?yīng)管理轉(zhuǎn)變到以病人為中心,以安全、高效、經(jīng)濟(jì)、合理用藥為核心上來。因?yàn)檫@是醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的需要,是患者對(duì)健康需求增長(zhǎng)的需要,也是藥師自我發(fā)展的需要。
第四, 選好自己想要進(jìn)的單位。
選好自己想要進(jìn)的單位,隨時(shí)留意這些單位招聘動(dòng)向,需求動(dòng)向,發(fā)展方向,發(fā)展政策。所謂“知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆”。要充分了解用人單位的信息才是應(yīng)聘之道。
總之,我就該在自己的人生閱歷中不斷的完善自我,提升自我,超越自我。這樣才有機(jī)會(huì)成為一名合格的醫(yī)藥工作者
藥店人培訓(xùn)心得篇4
新員工在加入一個(gè)新的組織后,首要的也是最基本的要求就是做好自身價(jià)值觀與企業(yè)理念的統(tǒng)一。價(jià)值觀是決定人的行為的心理基礎(chǔ),如果新員工每天都在做魚自己價(jià)值觀相違背的事情,時(shí)間長(zhǎng)了就容易產(chǎn)生負(fù)面情緒,必然導(dǎo)致工作效率低下。
因此,藥店要通過藥店新員工培訓(xùn)來幫助新員工樹立正確的價(jià)值觀,且與藥店自身理念達(dá)成一致,為共同的目標(biāo)而工作、奮斗,只有具備良好的職業(yè)心態(tài)才是成功的基礎(chǔ)。
二、明確自身職責(zé)與權(quán)利
新員工在進(jìn)入企業(yè)的當(dāng)下,面對(duì)全新的工作環(huán)境與陌生的同事,還有企業(yè)文化、產(chǎn)品等,難免感到茫然不知所措,這個(gè)時(shí)候,企業(yè)如果不重視新員工對(duì)崗位職責(zé)、任職要求、工作目標(biāo)等了解需求,員工就很容易迷失方向,認(rèn)為企業(yè)不夠重視自己等,進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的不滿和怨憤。
三、掌握基本的工作技能
對(duì)于藥店員工來講,相對(duì)于其他門店員工,需要更加專業(yè)的知識(shí)和技能。因此,藥店要讓新員工盡快適應(yīng)崗位要求,以免新員工產(chǎn)生挫折感,在新員工培訓(xùn)期間,基本知識(shí)和技能的培訓(xùn)是至關(guān)重要的一環(huán)。
藥店新員工培訓(xùn)內(nèi)容
藥店新員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)
新員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)幾乎是所有企業(yè)在進(jìn)行新員工培訓(xùn)過程中的一個(gè)重要模塊,目的在于幫助新員工確立個(gè)人發(fā)展目標(biāo),并引導(dǎo)新員工向企業(yè)目標(biāo)靠攏。企業(yè)也會(huì)為新員工提供職業(yè)發(fā)展的條件與機(jī)會(huì)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的共同進(jìn)步。
連鎖藥店員工培訓(xùn)總結(jié)
1. 強(qiáng)化內(nèi)部管理,藥店管理各方面規(guī)章制度
綜合管理部是今年剛組建的部門,是管理服務(wù)并重的職能部門,他們?cè)趶?qiáng)化內(nèi)部管理,健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí),做好經(jīng)營(yíng)的后勤服務(wù)工作。
1) 狠抓制度建設(shè):今年來制定"20xx年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃"、"三年(20xx-20xx年)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃"、"xx-xx年分配制度及績(jī)效考核辦法",逐步完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制,體現(xiàn)"按績(jī)?nèi)〕?、"多勞多得"的分配原則。為規(guī)范促銷費(fèi)管理,制定了"關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定"。
藥店人培訓(xùn)心得篇5
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì)。在這兩次拓展訓(xùn)練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下:
1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。
當(dāng)然,這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有,所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí),培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí),才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長(zhǎng),蓄勢(shì)待發(fā)。
鋸用久了會(huì)變鈍,只有重新磨后,才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員,如果不懂得隨時(shí)提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要,除了書本外,我認(rèn)為在工作中,用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品,外貿(mào)知識(shí)那時(shí)談此類客戶,我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí),那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長(zhǎng)短,那樣只會(huì)令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時(shí),很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕松達(dá)到一個(gè)頂峰
3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好。
這是個(gè)信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時(shí)間一長(zhǎng),會(huì)有疲憊的反映,還有,當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí),會(huì)放松對(duì)自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,。一定不能輸給自己,而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn),心在行動(dòng)中體會(huì),經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
4、自信、勤奮,善于自我激勵(lì)
這一點(diǎn)至關(guān)重要,對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N售的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
藥店人培訓(xùn)心得篇6
非常有幸能有這次機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到華為對(duì)于員工的要求和素養(yǎng),一個(gè)成功的公司必定有它的企業(yè)文化和精神,而這些應(yīng)該是每位員工都需要學(xué)習(xí)、認(rèn)同與遵循的。
員工和企業(yè)的關(guān)系建立在相互尊重,相互理解,共同信任的基礎(chǔ)上,才能愉快的共同奮斗。公司有領(lǐng)導(dǎo)是必然的,也是必要的,他們將要為整個(gè)公司的發(fā)展樹明方向,需明確員工的工作目標(biāo),但是如果單單只注重領(lǐng)導(dǎo)的架子,擺起領(lǐng)導(dǎo)的威勢(shì),與員工一起一副高高在上的姿態(tài),做事只要不符合自己的標(biāo)準(zhǔn),不問青紅皂白就是一頓訓(xùn),這樣只會(huì)讓員工感到不甘心和不服氣,有時(shí)再加上用詞用語(yǔ)不恰當(dāng),很容易打擊員工的工作積極性,造成抱怨。員工錯(cuò),要讓他知道錯(cuò),建立在兩個(gè)人共同認(rèn)知下的批評(píng)才能被認(rèn)可。
不論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工之間,相互之間要聽聽對(duì)方的意見,這不代表你要全盤接受別人的想法,而只是要想想這些意見背后出于怎樣的目的,鑒于怎樣的事實(shí)情況,不能為了一味的維護(hù)自身的形象,保留自己的面子,而固執(zhí)己見,一概否認(rèn)別人的觀點(diǎn)意見,尤其是多人有著同樣的不同聲音的時(shí)候,這種意見就尤其有理由提起重視,不管對(duì)錯(cuò)都需要有一個(gè)解釋說明,團(tuán)隊(duì)的合作是相互開放的,相互的交流才能促進(jìn)發(fā)展團(tuán)結(jié)。
積極有效地既求助于他人,同時(shí)又給予他人支援。我們公司屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),應(yīng)用到的工業(yè)技術(shù)非常之多,這樣需要我們學(xué)習(xí)與使用的知識(shí)也就很多,那么這樣的方式就很有必要了。只有大家就問題能互相幫助,互相學(xué)習(xí)才能成長(zhǎng),不能在我有疑惑需要幫助的時(shí)候,滿車間去找人,也不能在他人需要幫助的時(shí)候,我卻因?yàn)槟承┮?guī)定或繁瑣的流程不敢或不能給予幫助,這樣浪費(fèi)的是公司的整體效率,打擊的也是團(tuán)隊(duì)合作積極性。
培訓(xùn)很重要。針對(duì)我們公司實(shí)際設(shè)備情況,這也顯得必不可少。那么多的電氣元器件的使用和安裝,那么多總成的組裝和拼接,那么多的工業(yè)軟件使用與升級(jí),都需要也值得我們?nèi)W(xué)習(xí),去培訓(xùn),我們不能只知道它的結(jié)果而不知道它的過程,所以分批分次的參加這類技術(shù)培訓(xùn)對(duì)于更好的解決問題是很有幫助的,而不能是固定的幾個(gè)人參加培訓(xùn)輔導(dǎo),然后我們只要有問題就去找他們解決。
華為文化的特征就是服務(wù)文化。這一點(diǎn)也很適合我們,因?yàn)槲覀円彩敲嫦虻目蛻簟N覀儽仨氄J(rèn)真地對(duì)待每一個(gè)用戶,不論他是怎樣的身份,他們的企業(yè)背景如何,我們身處何地都不應(yīng)該影響到對(duì)客戶的服務(wù)與支援。
以上有的想法可能還需要以后去認(rèn)知去改變,不過能有這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),覺得個(gè)人也是有了很大的思想提高。
藥店培訓(xùn)心得(篇4)
今天到xx公立衛(wèi)生院的藥房采訪了兩位藥房工作者,感受頗深。
首先,從藥房工作者的口中得知“xx區(qū)確定了718種基本用藥目錄,對(duì)衛(wèi)生院藥品統(tǒng)一配送。醫(yī)院不再直接購(gòu)藥,藥價(jià)得到有效控制。”一組數(shù)據(jù)表明這項(xiàng)工作的成效:今年1~10月,新都區(qū)13家公立衛(wèi)生院,每門診人次平均費(fèi)用比去年同期減少7.66%,平均每處方費(fèi)用減少了14.43%,住院病人每日費(fèi)降低了16.83%,每住院人次藥品費(fèi)降低了20.16%。這些數(shù)據(jù)表明,這樣的制度對(duì)老百姓的利益可是大幅提升呢!
其次,藥房工作者還向我們講解了“三分開”中的“醫(yī)藥分開”,亦即現(xiàn)在由政府成立的管理中心出資,向藥廠(科倫醫(yī)貿(mào))集中采購(gòu),并根據(jù)公立衛(wèi)生院的需求分發(fā)。衛(wèi)生院只負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù),不再與藥商直接聯(lián)系。同時(shí)還同我們說了“零加價(jià)”緩解看病難這一政策。而所謂的“零加價(jià)”就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)公立醫(yī)院所有藥品,含中藥、中成藥、西藥,由政府出資集中采購(gòu),醫(yī)院必須以進(jìn)價(jià)銷售,不準(zhǔn)私自加價(jià)。這兩種政策對(duì)于老百姓告別看病貴,緩解看病難都是不可或缺的。
再次,藥房工作者還向我們透露了一些心里話,公立以前的的機(jī)制,讓個(gè)別科室明里有收入,還可以搞“暗渡陳倉(cāng)”?,F(xiàn)在實(shí)行藥品配送后,個(gè)別人收入是下降了,但新機(jī)制卻更能留住有事業(yè)心的衛(wèi)生人才:一是在醫(yī)院的用武之地更大了。現(xiàn)在醫(yī)院的硬件上了一個(gè)大臺(tái)階,來的病人也多了,平臺(tái)好了豈有自走之理?二是市上出臺(tái)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員經(jīng)費(fèi)、公務(wù)費(fèi)和發(fā)展建設(shè)與裝備經(jīng)費(fèi)的保障政策。還特別規(guī)定了村衛(wèi)生站承擔(dān)公共醫(yī)療服務(wù)的職能,經(jīng)過考核,可以領(lǐng)到每月1200元的補(bǔ)貼。三是市上還將派出衛(wèi)生支農(nóng)巡回醫(yī)療隊(duì)、城市醫(yī)師到農(nóng)村服務(wù)。向城里醫(yī)生學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)更多了,有利于醫(yī)療技術(shù)水平的提高。最后一點(diǎn),畢竟在這里干久了,對(duì)醫(yī)院對(duì)當(dāng)?shù)氐睦习傩沼辛烁星?,還真有點(diǎn)舍不得離開呢!
最后,藥房工作者讓我們參觀了藥房,雖然我看到的是衛(wèi)生院藥房的藥品擺放分門別類,對(duì)于藥品的取拿相當(dāng)方便。電腦上各種藥品名稱、價(jià)格等的記錄也非常清楚。病人將藥方遞到藥師手中,只要藥師在電腦上輸入藥品名稱,則劃價(jià)單之類的就一目了然,這樣病人對(duì)自己的消費(fèi)請(qǐng)況就相當(dāng)了解了。可是我卻看不到這樣的方便之前,藥房工作者煩累的準(zhǔn)備工作。前輩們雖然不說,可是我知道這些繁復(fù)的工作肯定是有的。
眾所周知,門診藥房的發(fā)藥工作是藥物從藥學(xué)工作人員轉(zhuǎn)運(yùn)到患者手中的終端服務(wù)過程,也是執(zhí)行醫(yī)生指示的瞬間服務(wù)過程,其服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,直接影響到醫(yī)院的形象和聲譽(yù)??墒切l(wèi)生院的藥房工作者卻做的很好。那我呢?如果自己以后從事了這樣的行業(yè),我是否會(huì)有這樣的敬業(yè)精神呢?
一直以來自己對(duì)工作的規(guī)劃就是進(jìn)到區(qū)級(jí)或以上的醫(yī)院,因?yàn)樽约河X得待遇好,工作穩(wěn)定,如果弄得好,考到了藥師主任的職稱以后自己就前途一片光明了。可是今天與藥房工作的前輩們聊過之后,感覺自己好像沒有認(rèn)清這條路。把這條路看得太過簡(jiǎn)單了。從來不知道藥房工作的單調(diào)或許會(huì)磨掉自己學(xué)習(xí)的積極性,藥房工作的煩累或許會(huì)消耗自己學(xué)習(xí)的`精力。所以這條路似乎也變得坎坷起來。
可是生活還是要繼續(xù)的,工作還是要規(guī)劃的。這樣才能向著自己定的目標(biāo)前進(jìn)??!
前輩們說對(duì)于藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生而言能在大企業(yè)工作是很好的出路??墒谴笃髽I(yè)不是人人都能進(jìn)去的啊!而且我也是一個(gè)比較中庸的人,所以我想,我的目標(biāo)好像還是應(yīng)該訂立在區(qū)級(jí)以上的醫(yī)院吧!但是,既然選定了目標(biāo)。那么我就應(yīng)該提前在這一方面做些努力。
第一,學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)是必不可少的。
可是書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以應(yīng)不斷更新自己的知識(shí),掌握更多的藥品信急、藥效和安全性優(yōu)劣的評(píng)價(jià)、用藥方法和貯存條件以及相關(guān)的臨床知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)。
第二,學(xué)習(xí)心理的知識(shí),培養(yǎng)良好心態(tài)。
或許有人認(rèn)為藥房工作者不需要察言觀色吧!大錯(cuò)特錯(cuò)。就一個(gè)病人來說,到藥房取藥是到院就診的最后一步,此時(shí),患者的心態(tài)也由在醫(yī)生處診治,檢查的被動(dòng)地位,轉(zhuǎn)變?yōu)榈剿幏颗淙∷幤返闹鲃?dòng)行為,此時(shí)患者可能產(chǎn)生一種被服務(wù)者的優(yōu)越性,要求得到的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也有所提高,同時(shí)還有些患者把在醫(yī)生面前不敢或不能表達(dá)的不滿全部發(fā)泄到藥房窗口上。因此,藥劑人員應(yīng)正確對(duì)待患者心態(tài),時(shí)刻牢記?以病人為中心”的服務(wù)思想,這是提高窗口服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。再者,患者到院看病,身體的不適使他們心理本就煩燥,如再遇上排隊(duì)擁擠,醫(yī)務(wù)人員服務(wù)差,就很容易給他們以刺激,造成醫(yī)患糾紛,也使患者對(duì)醫(yī)院的整體形象大打折扣。所以提前做好這些準(zhǔn)備,無疑對(duì)將來的工作有百利而無一害。
第三,明確藥師職能也是缺一不可的。
藥師不僅要保證提供給患者準(zhǔn)確、質(zhì)量合格的藥品,而且要保證患者安全、有效地使用藥品,實(shí)施個(gè)體化給藥,同時(shí)確保醫(yī)療費(fèi)用更為經(jīng)濟(jì)合理。為此,作為一名藥師應(yīng)從用藥、飲食、心理保健等方面對(duì)患者進(jìn)行指導(dǎo),以提高患者的生活質(zhì)量。藥師的職能應(yīng)迅速?gòu)乃幤饭?yīng)管理轉(zhuǎn)變到以病人為中心,以安全、高效、經(jīng)濟(jì)、合理用藥為核心上來。因?yàn)檫@是醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的需要,是患者對(duì)健康需求增長(zhǎng)的需要,也是藥師自我發(fā)展的需要。
第四,選好自己想要進(jìn)的單位。
選好自己想要進(jìn)的單位,隨時(shí)留意這些單位招聘動(dòng)向,需求動(dòng)向,發(fā)展方向,發(fā)展政策。所謂“知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆”。要充分了解用人單位的信息才是應(yīng)聘之道。
總之,我就該在自己的人生閱歷中不斷的完善自我,提升自我,超越自我。這樣才有機(jī)會(huì)成為一名合格的醫(yī)藥工作者
藥店培訓(xùn)心得(篇5)
店長(zhǎng)要明白只有學(xué)會(huì)門店數(shù)據(jù)分析、觀察員工動(dòng)態(tài),努力做好,并與公司發(fā)展保持一致,我相信,藥店店長(zhǎng)管理才會(huì)更加得心應(yīng)手,大家點(diǎn)頭表示同意。那么,在接下來我將簡(jiǎn)潔明了的教會(huì)店長(zhǎng)們?cè)撊绾巫龊貌煌瑫r(shí)間段的工作總結(jié)或匯報(bào)。
目前,筆者從事藥店管理已經(jīng)有一些年頭了,在全省(湖北)乃至全國(guó)藥店連鎖機(jī)構(gòu)結(jié)識(shí)了不少藥店的店長(zhǎng)朋友。談到最多的是,大家都非常關(guān)心藥店的銷售額。當(dāng)我在問到,作為藥店店長(zhǎng)除了關(guān)心銷售額外還應(yīng)該做什么的時(shí)候,大家都沉默了。隨后,我說:大家作為店長(zhǎng)這個(gè)角色,首先要給自己定位為管理者,向管理才能要效益。其次,店長(zhǎng)要明白只有學(xué)會(huì)門店數(shù)據(jù)分析、觀察員工動(dòng)態(tài),努力做好工作總結(jié),并與公司發(fā)展保持一致,我相信,藥店店長(zhǎng)管理才會(huì)更加得心應(yīng)手,大家點(diǎn)頭表示同意。那么,在接下來我將簡(jiǎn)潔明了的教會(huì)店長(zhǎng)們?cè)撊绾巫龊貌煌瑫r(shí)間段的工作總結(jié)或匯報(bào)。
一、上月(半月)工作中取得的成績(jī):
1、銷量完成情況:任務(wù)數(shù)、實(shí)際完成數(shù)量、完成比例、與上月(半月)同期比上升(下降)百分比。
2、銷量完成情況分析,找出上升(下降)的原因。
3、本月在銷售過程中我們采取了哪些措施、取得了哪些成績(jī)。
4、門店管理過程中,有哪些好的方法;員工思想動(dòng)態(tài)如何,發(fā)現(xiàn)(解決)了哪些問題。
5、員工培訓(xùn)工作采取了哪些措施、取得了哪些效果。
6、工作中還有哪些誤區(qū)、哪些不足。
7、還有哪些問題門店不能解決需提交公司解決的。
8、對(duì)公司運(yùn)營(yíng)中存在的問題提出自己的意見(合理化建議)
A、公司各個(gè)環(huán)節(jié)中不完善的地方。
B、公司哪些不合理的現(xiàn)象需改進(jìn)。
C、建議。
二、下月(半月)工作計(jì)劃
1、在銷售上將采取哪些措施,將達(dá)到什么樣的效果。
2、怎樣去培訓(xùn)員工,怎樣增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3、如何實(shí)施門店管理工作。
藥店培訓(xùn)心得(篇6)
首先,從藥房工作者的口中得知“xx區(qū)確定了718種基本用藥目錄,對(duì)衛(wèi)生院藥品統(tǒng)一配送。醫(yī)院不再直接購(gòu)藥,藥價(jià)得到有效控制?!币唤M數(shù)據(jù)表明這項(xiàng)工作的成效:今年1~10月,新都區(qū)13家公立衛(wèi)生院,每門診人次平均費(fèi)用比去年同期減少7.66%,平均每處方費(fèi)用減少了14.43%,住院病人每日費(fèi)降低了16.83%,每住院人次藥品費(fèi)降低了20.16%。這些數(shù)據(jù)表明,這樣的制度對(duì)老百姓的利益可是大幅提升呢!
其次,藥房工作者還向我們講解了“三分開”中的“醫(yī)藥分開”,亦即現(xiàn)在由政府成立的管理中心出資,向藥廠(科倫醫(yī)貿(mào))集中采購(gòu),并根據(jù)公立衛(wèi)生院的需求分發(fā)。衛(wèi)生院只負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù),不再與藥商直接發(fā)生關(guān)系。同時(shí)還同我們說了“零加價(jià)”緩解看病難這一政策。而所謂的“零加價(jià)”就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)公立醫(yī)院所有藥品,含中藥、中成藥、西藥,由政府出資集中采購(gòu),醫(yī)院必須以進(jìn)價(jià)銷售,不準(zhǔn)私自加價(jià)。這兩種政策對(duì)于老百姓告別看病貴,緩解看病難都是不可或缺的。
再次,藥房工作者還向我們透露了一些心里話,公立以前的的機(jī)制,讓個(gè)別科室明里有收入,還可以搞“暗渡陳倉(cāng)”?,F(xiàn)在實(shí)行藥品配送后,個(gè)別人收入是下降了,但新機(jī)制卻更能留住有事業(yè)心的衛(wèi)生人才:一是在醫(yī)院的用武之地更大了。現(xiàn)在醫(yī)院的硬件上了一個(gè)大臺(tái)階,來的病人也多了,平臺(tái)好了豈有自走之理?二是市上出臺(tái)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員經(jīng)費(fèi)、公務(wù)費(fèi)和發(fā)展建設(shè)與裝備經(jīng)費(fèi)的保障政策。還特別規(guī)定了村衛(wèi)生站承擔(dān)公共醫(yī)療服務(wù)的職能,經(jīng)過考核,可以領(lǐng)到每月1200元的補(bǔ)貼。三是市上還將派出衛(wèi)生支農(nóng)巡回醫(yī)療隊(duì)、城市醫(yī)師到農(nóng)村服務(wù)。向城里醫(yī)生學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)更多了,有利于醫(yī)療技術(shù)水平的提高。最后一點(diǎn),畢竟在這里干久了,對(duì)醫(yī)院對(duì)當(dāng)?shù)氐睦习傩沼辛烁星?,還真有點(diǎn)舍不得離開呢!
最后,藥房工作者讓我們參觀了藥房,雖然我看到的是衛(wèi)生院藥房的藥品擺放分門別類,對(duì)于藥品的取拿相當(dāng)方便。電腦上各種藥品名稱、價(jià)格等的記錄也非常清楚。病人將藥方遞到藥師手中,只要藥師在電腦上輸入藥品名稱,則劃價(jià)單之類的就一目了然,這樣病人對(duì)自己的消費(fèi)請(qǐng)況就相當(dāng)了解了??墒俏覅s看不到這樣的方便之前,藥房工作者煩累的準(zhǔn)備工作。前輩們雖然不說,可是我知道這些繁復(fù)的工作肯定是有的。
眾所周知,門診藥房的發(fā)藥工作是藥物從藥學(xué)工作人員轉(zhuǎn)運(yùn)到患者手中的終端服務(wù)過程,也是執(zhí)行醫(yī)生指示的瞬間服務(wù)過程,其服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,直接影響到醫(yī)院的形象和聲譽(yù)??墒切l(wèi)生院的藥房工作者卻做的很好。那我呢?如果自己以后從事了這樣的行業(yè),我是否會(huì)有這樣的敬業(yè)精神呢?
一直以來自己對(duì)工作的規(guī)劃就是進(jìn)到區(qū)級(jí)或以上的醫(yī)院,因?yàn)樽约河X得待遇好,工作穩(wěn)定,如果弄得好,考到了藥師主任的職稱以后自己就前途一片光明了。可是今天與藥房工作的前輩們聊過之后,感覺自己好像沒有認(rèn)清這條路。把這條路看得太過簡(jiǎn)單了。從來不知道藥房工作的單調(diào)或許會(huì)磨掉自己學(xué)習(xí)的積極性,藥房工作的煩累或許會(huì)消耗自己學(xué)習(xí)的精力。所以這條路似乎也變得坎坷起來。
可是生活還是要繼續(xù)的,工作還是要規(guī)劃的。這樣才能向著自己定的目標(biāo)前進(jìn)啊!
前輩們說對(duì)于藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生而言能在大企業(yè)工作是很好的出路。可是大企業(yè)不是人人都能進(jìn)去的啊!而且我也是一個(gè)比較中庸的人,所以我想,我的目標(biāo)好像還是應(yīng)該訂立在區(qū)級(jí)以上的醫(yī)院吧!
但是,既然選定了目標(biāo)。那么我就應(yīng)該提前在這一方面做些努力。
第一, 學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)是必不可少的。
可是書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以應(yīng)不斷更新自己的知識(shí),掌握更多的藥品信急、藥效和安全性優(yōu)劣的評(píng)價(jià)、用藥方法和貯存條件以及相關(guān)的臨床知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)。
第二, 學(xué)習(xí)心理的知識(shí),培養(yǎng)良好心態(tài)。
或許有人認(rèn)為藥房工作者不需要察言觀色吧!大錯(cuò)特錯(cuò)。就一個(gè)病人來說,到藥房取藥是到院就診的最后一步,此時(shí),患者的心態(tài)也由在醫(yī)生處診治,檢查的被動(dòng)地位,轉(zhuǎn)變?yōu)榈剿幏颗淙∷幤返闹鲃?dòng)行為,此時(shí)患者可能產(chǎn)生一種被服務(wù)者的優(yōu)越性,要求得到的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也有所提高,同時(shí)還有些患者把在醫(yī)生面前不敢或不能表達(dá)的不滿全部發(fā)泄到藥房窗口上。因此,藥劑人員應(yīng)正確對(duì)待患者心態(tài),時(shí)刻牢記?以病人為中心”的服務(wù)思想,這是提高窗口服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。再者,患者到院看病,身體的不適使他們心理本就煩燥,如再遇上排隊(duì)擁擠,醫(yī)務(wù)人員服務(wù)差,就很容易給他們以刺激,造成醫(yī)患糾紛,也使患者對(duì)醫(yī)院的整體形象大打折扣。所以提前做好這些準(zhǔn)備,無疑對(duì)將來的工作有百利而無一害。
第三, 明確藥師職能 也是缺一不可的。
藥師不僅要保證提供給患者準(zhǔn)確、質(zhì)量合格的藥品,而且要保證患者安全、有效地使用藥品,實(shí)施個(gè)體化給藥,同時(shí)確保醫(yī)療費(fèi)用更為經(jīng)濟(jì)合理。為此,作為一名藥師應(yīng)從用藥、飲食、心理保健等方面對(duì)患者進(jìn)行指導(dǎo),以提高患者的生活質(zhì)量。藥師的職能應(yīng)迅速?gòu)乃幤饭?yīng)管理轉(zhuǎn)變到以病人為中心,以安全、高效、經(jīng)濟(jì)、合理用藥為核心上來。因?yàn)檫@是醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的需要,是患者對(duì)健康需求增長(zhǎng)的需要,也是藥師自我發(fā)展的需要。
第四, 選好自己想要進(jìn)的單位。
選好自己想要進(jìn)的單位,隨時(shí)留意這些單位招聘動(dòng)向,需求動(dòng)向,發(fā)展方向,發(fā)展政策。所謂“知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆”。要充分了解用人單位的信息才是應(yīng)聘之道。
總之,我就該在自己的人生閱歷中不斷的完善自我,提升自我,超越自我。這樣才有機(jī)會(huì)成為一名合格的醫(yī)藥工作者
本人自參加工作以來,在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,通過自身的努力 和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,知識(shí)不斷拓寬,業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來,我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。
在藥店工作期間,認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》 、《經(jīng)營(yíng)管理制度》 、《產(chǎn)品質(zhì)量法》 、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。 以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),以禮待人。熱 情服務(wù),耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識(shí),在不斷的實(shí)踐中提高 自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。由 于藥品是用于防病治病,康復(fù)療養(yǎng),以防假藥劣藥的流通,做一個(gè)合格的藥品把 關(guān)者。
當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí),我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況, 為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能 隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng), 保證患者用藥和生命安全,通過知識(shí)由淺至深,從理論到實(shí)踐,又通過實(shí)踐不斷 深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí),如下:
一、掌握了中藥材的鑒別方法,常用的有基源鑒別法,性狀、顯微鏡和理論鑒
別法,有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)
以中藥性狀鑒別方法為例:
如何鑒別莖木類中藥:包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,以及少數(shù)草本 植物的莖藤。其中,莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,如川木通、雞血藤等; 藥用為本草植物莖藤的,如天仙藤;藥作為莖枝的,如鬼見羽;藥用為莖髓部的, 如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。
鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根
莖外表常有木栓層,維管束環(huán)狀排列,木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓 部,如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,通 ??梢妰?nèi)皮層環(huán)紋,皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布,無髓部,如黃精、玉竹等。 另外,還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻 菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù),例如:
通過炮制可以增強(qiáng)藥療效,改變或緩和藥物的性能,降低或消除藥物的毒性或副 作用,改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向,便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效:如 炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物,便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍 可增強(qiáng)治陽(yáng)萎的功效;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。
改變可緩和藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能,其寒、熱、溫、涼的性味 偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解毒,蜜炙后有補(bǔ)中益氣; 生蒲黃活血化瘀,炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用,有的藥物療效較 好,但有太大的毒性或副作用,臨床上應(yīng)用不安全,如果通過炮制便能降低毒性 或副作用,如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性。
店長(zhǎng)要明白只有學(xué)會(huì)門店數(shù)據(jù)分析、觀察員工動(dòng)態(tài),努力做好,并與公司發(fā)展保持一致,我相信,藥店店長(zhǎng)管理才會(huì)更加得心應(yīng)手,大家點(diǎn)頭表示同意。那么,在接下來我將簡(jiǎn)潔明了的教會(huì)店長(zhǎng)們?cè)撊绾巫龊貌煌瑫r(shí)間段的工作總結(jié)或匯報(bào)。
目前,筆者從事藥店管理已經(jīng)有一些年頭了,在全省(湖北)乃至全國(guó)藥店連鎖機(jī)構(gòu)結(jié)識(shí)了不少藥店的店長(zhǎng)朋友。談到最多的是,大家都非常關(guān)心藥店的銷售額。當(dāng)我在問到,作為藥店店長(zhǎng)除了關(guān)心銷售額外還應(yīng)該做什么的時(shí)候,大家都沉默了。隨后,我說:大家作為店長(zhǎng)這個(gè)角色,首先要給自己定位為管理者,向管理才能要效益。其次,店長(zhǎng)要明白只有學(xué)會(huì)門店數(shù)據(jù)分析、觀察員工動(dòng)態(tài),努力做好工作總結(jié),并與公司發(fā)展保持一致,我相信,藥店店長(zhǎng)管理才會(huì)更加得心應(yīng)手,大家點(diǎn)頭表示同意。那么,在接下來我將簡(jiǎn)潔明了的教會(huì)店長(zhǎng)們?cè)撊绾巫龊貌煌瑫r(shí)間段的工作總結(jié)或匯報(bào)。
一、上月(半月)工作中取得的成績(jī):
1、銷量完成情況:任務(wù)數(shù)、實(shí)際完成數(shù)量、完成比例、與上月(半月)同期比上升(下降)百分比。
2、銷量完成情況分析,找出上升(下降)的原因。
3、本月在銷售過程中我們采取了哪些措施、取得了哪些成績(jī)。
4、門店管理過程中,有哪些好的方法;員工思想動(dòng)態(tài)如何,發(fā)現(xiàn)(解決)了哪些問題。
5、員工培訓(xùn)工作采取了哪些措施、取得了哪些效果。
6、工作中還有哪些誤區(qū)、哪些不足。
7、還有哪些問題門店不能解決需提交公司解決的。
A、公司各個(gè)環(huán)節(jié)中不完善的地方。
B、公司哪些不合理的現(xiàn)象需改進(jìn)。
1、在銷售上將采取哪些措施,將達(dá)到什么樣的效果。
2、怎樣去培訓(xùn)員工,怎樣增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3、如何實(shí)施門店管理工作。
本人自 20xx年在府都藥店工作以來.認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理 法》 《藥品監(jiān)督管理辦法》 《中華人民共和國(guó)食品法》 《藥品經(jīng) , , , 營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》 ,等相關(guān)的法律法規(guī),在工作中跟同事互相幫 助,本人以全心全意為人民服務(wù)的精神,待人 禮貌,服務(wù)熱情, 以自己所學(xué)的醫(yī)學(xué)知識(shí),盡可能耐心,細(xì)心的回答患者的問題. 在藥店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下, 不斷的提高自己的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù) 技術(shù)水平,很 好的完成各項(xiàng)任務(wù).
由于藥品是廣大人民群眾用來防病,治病中必不可少的特殊 商品,藥品質(zhì)量的優(yōu) 劣直接關(guān)系到患者的身體健康和生命危險(xiǎn). 所以在府都藥店任職期間,為了能使 患者買到放心藥.本人嚴(yán)格 按照《藥品管理法》 .嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),杜絕假藥,劣藥流 入本店. 同時(shí)加強(qiáng)對(duì)特殊藥品的管理工作.嚴(yán)格執(zhí)行《麻醉藥品》 《放射 , 性藥 品》 《醫(yī)療用毒性藥品》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》 ,《處 方藥與非處方藥分 類管理辦法》 ,做到數(shù)量控制,存放合規(guī),熟 練的掌握電腦管理技術(shù).在一定程度 上保證了出入庫(kù)的準(zhǔn)確性. 藥品出售計(jì)價(jià)準(zhǔn),稱量準(zhǔn),交貨準(zhǔn),確保老百姓用藥安 全有效, 同時(shí)認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,反映藥物不良反應(yīng).詳細(xì)了解情況,及時(shí)收集 整理的藥物不良反應(yīng)情況報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己.介紹藥品和 宣傳商 品時(shí),實(shí)事求是,以藥品說明書為準(zhǔn). 不夸大宣傳,不欺騙顧客,老少無欺,本著以 顧客需要至上,急 顧客所急, 做好缺貨登記和上門服務(wù), 介紹藥品, 以對(duì)癥為 前提, 做到合理利用藥品資源,把握經(jīng)濟(jì)原則,以低廉的價(jià)格達(dá)到滿意 的效果, 堅(jiān)決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng),認(rèn)真做好缺藥 登記,效期登記,認(rèn)真做 好每一張?zhí)幏降恼{(diào)配和發(fā)放工作,對(duì)配 伍禁忌或超量的處方能及時(shí)聯(lián)系醫(yī)生, 做到準(zhǔn)確調(diào)配, 認(rèn)真復(fù)核.
當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí),能夠熱情主動(dòng)對(duì)待每一位顧客,盡可能多了 解病人的病情快速明 確病情的診斷,明確藥品的適應(yīng)癥,明確藥 品的不良反應(yīng),注意聯(lián)合用藥的作用, 盡可能減少購(gòu)藥患者的等 候時(shí)間,尤其是對(duì)孕產(chǎn)婦,老弱幼的用藥事項(xiàng)要作耐心 的解答, 使病人在服藥的時(shí)候能夠很好地遵守醫(yī)囑, 這樣可以縮短我與患 者之 間的距離,促進(jìn)相互信任.積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng),只 有不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知 識(shí),掌握常見病的臨床表現(xiàn),才能更好地為 廣大的患者服務(wù).近幾年來,通過自 己不斷的努力在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我 在工作中有了很大的進(jìn)步.積累了很多 的工作經(jīng)驗(yàn),平時(shí)在生活 中,能時(shí)時(shí)關(guān)注身邊的醫(yī)學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向.先后制定 了《家庭 醫(yī)藥》《家庭醫(yī)生報(bào)》等刊物來提高自己的專業(yè)技術(shù)水平. . 為了能夠 更好地為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù), 本人想通過 這次機(jī)會(huì)申請(qǐng)藥師, 希望各 位領(lǐng)導(dǎo)給予支持, 在今后的工作當(dāng)中, 我一定會(huì)更加努力地提高自己的自生素 質(zhì)和專業(yè)技能來回報(bào)廣 大的患者朋友.
綜合管理部是今年剛組建的部門,是管理服務(wù)并重的職能部門,他們?cè)趶?qiáng)化內(nèi)部管理,健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí),做好經(jīng)營(yíng)的后勤服務(wù)工作。
1) 狠抓制度建設(shè):今年來制定“20xx年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“三年(20xx-20xx年)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“xx-xx年分配制度及績(jī)效 考核 辦法”,逐步完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制,體現(xiàn)“按績(jī)?nèi)〕辍薄ⅰ岸鄤诙嗟谩钡姆峙湓瓌t。為規(guī)范促銷費(fèi)管理,制定了“關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定”。推薦閱讀:個(gè)人科學(xué)發(fā)展觀心得
2) 細(xì)抓行政管理:建立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬,收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對(duì)、登記造冊(cè),并建立了電子文檔。及時(shí)完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。積極配合門店開發(fā)部對(duì)新增門店的考察、選址、設(shè)計(jì)、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購(gòu)置工作,保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同 電子文檔,統(tǒng)一管理房屋租賃合同 ,配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時(shí)完成各類證照變更登記工作,為申報(bào)了中華老字號(hào)積極收集、整理、申報(bào)相關(guān)材料,為確保任務(wù)按質(zhì)、按時(shí)完成,節(jié)假日加班 是非常正常的事情。
3) 實(shí)抓安全工作:連鎖門店眾多,分布面廣,安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度,出臺(tái)了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工 作責(zé)任制”;二是配齊配全安全器材,如報(bào)警器、滅火機(jī)等;三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,從而確保了全年無重大安全事故。
4) 狠抓質(zhì)量管理,鞏固gsp成果。我們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作,質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān),經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,確保了臺(tái)賬完整規(guī)范,手續(xù)完備無缺,鞏固了gsp成果。
5) 強(qiáng)化人力 資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力 資源,提高人員素質(zhì),績(jī)效考核,員工 培訓(xùn) 等方面做了許多工作:一是及時(shí)考核,發(fā)放崗薪工資;二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時(shí)招聘 各類技術(shù)人員;三是進(jìn)行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育,員工 上崗培訓(xùn) ;四配合收購(gòu)高郵、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報(bào)各項(xiàng)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)。
今年信息系統(tǒng)進(jìn)行了三次較大的調(diào)整,一是**批零兼營(yíng)程序調(diào)整,二是部分品種獨(dú)立采購(gòu)時(shí)程序調(diào)整,三是徹底獨(dú)立后程序調(diào)整,三次調(diào)整我們信息人員均花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,加班加點(diǎn),及時(shí)完成程序調(diào)整,保證了三次調(diào)整的順利進(jìn)行。
今年新開門店的不斷增加,信息人員在不增加的情況下,完成了所有門店的計(jì)算機(jī)新增、系統(tǒng)安裝及維護(hù)工作,為門店銷售任務(wù)的完成提供了保障。同時(shí)還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門及時(shí),準(zhǔn)確的提供各類分析數(shù)據(jù)。
藥店培訓(xùn)心得(篇7)
在藥店培訓(xùn)后心得體會(huì)篇1
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和—諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
在藥店培訓(xùn)后心得體會(huì)篇2
本人自參加工作以來,在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,通過自身的努力 和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,知識(shí)不斷拓寬,業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來,我的政治 和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。
在藥店工作期間,認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》 、 《經(jīng)營(yíng)管理制度》 、 《產(chǎn)品質(zhì)量法》 、 《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。 以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),以禮待人。熱 情服務(wù),耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識(shí),在不斷的實(shí)踐中提高 自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。由 于藥品是用于防病治病,康復(fù)療養(yǎng),以防假藥劣藥的流通,做一個(gè)合格的藥品把 關(guān)者。
當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí),我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況, 為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、 用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能 隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng), 保證患者用藥和生命安全,通過知識(shí)由淺至深,從理論到實(shí)踐,又通過實(shí)踐不斷 深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí),如下:
一、 掌握了中藥材的鑒別方法,常用的有基源鑒別法,性狀、顯微鏡和理論鑒
別法,有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)
以中藥性狀鑒別方法為例:
如何鑒別莖木類中藥:包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,以及少數(shù)草本 植物的莖藤。其中,莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,如川木通、雞血藤等; 藥用為本草植物莖藤的,如天仙藤;藥作為莖枝的,如鬼見羽;藥用為莖髓部的, 如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,如蘇木、 沉香、樹脂、揮發(fā)油等。
鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根
莖外表常有木栓層,維管束環(huán)狀排列,木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓 部,如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,通 ??梢妰?nèi)皮層環(huán)紋,皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布,無髓部,如黃精、玉竹等。 另外,還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻 菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。
二、 踐了中藥的炮制、加工等技術(shù),例如:
通過炮制可以增強(qiáng)藥療效,改變或緩和藥物的性能,降低或消除藥物的毒性或副 作用,改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向,便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效:如 炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物,便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍 可增強(qiáng)治陽(yáng)萎的功效;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。
改變可緩和藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能,其寒、熱、溫、涼的性味 偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解毒,蜜炙后有補(bǔ)中益氣; 生蒲黃活血化瘀,炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用,有的藥物療效較 好,但有太大的毒性或副作用,臨床上應(yīng)用不安全,如果通過炮制便能降低毒性 或副作用,如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性。
在藥店培訓(xùn)后心得體會(huì)篇3
剛剛過去的20xx年,是我公司步入快速發(fā)展,各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年,*藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成績(jī),產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬(wàn)元,達(dá)到225萬(wàn)元,創(chuàng)下歷史新高,比去年增長(zhǎng)160%,藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)。現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下:
一、銷售情況
20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬(wàn)元,是20xx年的2.6倍,這些成績(jī)的取得,除了我店員工的努力之外,和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。
二、經(jīng)營(yíng)管理方面
1、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。
2、針對(duì)不同消費(fèi)者,采取不同的促銷手段,善于抓住顧客消費(fèi)心理,有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。
3、會(huì)員卡制度的實(shí)施,穩(wěn)定了一部分顧客群,也提升了藥店的知名度。
4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨,積極為顧客代購(gòu)新特藥品,還提供送貨上門服務(wù)。
三、存在問題
1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一直沒有辦下來,流失了很多客戶。
2、會(huì)員卡剛開始實(shí)施不久,很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善,沒使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。比如,會(huì)員價(jià)商品的推出沒有形成長(zhǎng)效機(jī)制,積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業(yè)知識(shí)欠缺,尤其是藥理和病理方面,不能更好的指導(dǎo)患者用藥,直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。
4、店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài),對(duì)外界因素的變化不敏感,不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。
四、對(duì)今后工作的打算和建議
1、進(jìn)一步完善會(huì)員制度,及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品,爭(zhēng)取做到周周有特價(jià),月月有禮品。
2、為了擴(kuò)大門店宣傳,提升知名度,吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi),可以有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng),如免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖,健康咨詢等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子。
3、要保證上架商品種類齊全,數(shù)量充足,結(jié)構(gòu)合理,主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥,更好地滿足不同顧客的需求。
4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),使員工的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。
5、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦,充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路,更好地帶領(lǐng)員工做好工作,爭(zhēng)取在20xx年,使我店的經(jīng)營(yíng)情況穩(wěn)步提高,創(chuàng)造出更大的效益。
在藥店培訓(xùn)后心得體會(huì)篇4
營(yíng)業(yè)員是藥店的核心之一,一個(gè)藥店的好與不好,一大半就是看這個(gè)藥店的營(yíng)業(yè)員如何,藥店大多數(shù)是做回頭客的生意,而藥店?duì)I業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀,要給病人以安全感..等等,藥店的營(yíng)業(yè)員可不是鬧著玩的..要治好病的同時(shí)又要賺到錢,這個(gè)才是藝術(shù)營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通,但要把這份工作做好,卻并不簡(jiǎn)單 還有就是多記藥品名,藥品擺放位置,藥店藥很多很雜,。營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題
我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí),也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準(zhǔn)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客,我都會(huì)微笑的說: 先生,(或其他)您好! 類似的禮貌用語(yǔ),如對(duì)不起 。
每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的,所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī),才能向他推薦最合適的藥品。
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式 觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式
每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的,所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī),才能向他推薦最合適的藥品。那么,怎樣才能了解到顧客的購(gòu)買需求呢? 察顏觀色 通過仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來洞察他們的需求,找到顧客購(gòu)買意愿產(chǎn)生的線索。
1、觀察動(dòng)作。顧客是匆匆忙忙,快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品,還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量,還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng),就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。當(dāng)接過藥店?duì)I業(yè)員遞過去的藥品時(shí),顧客是否顯示出興趣,面帶微笑,還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí),他是認(rèn)真傾聽,還是心不在焉,如果兩種情形下都是前者的話,說明顧客對(duì)藥品基本滿意,如都是后者的話,說明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。 店員進(jìn)行觀察時(shí),切忌以貌取人。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購(gòu)買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此,藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺去對(duì)待顧客,要尊重顧客的愿望。
試探推薦
通過向顧客推薦一、兩件藥品,觀看顧客的反應(yīng),就可以了解顧客的愿望了。例如:一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥,如果顧客只是簡(jiǎn)單地應(yīng)酬了一句,那么藥店?duì)I業(yè)員可以采用下面的方法探測(cè)這位顧客: 這種消炎藥很有效。顧客:我不知道是不是這一種,醫(yī)生給我開的藥,但已用光了,我又忘掉是哪一種了。您好好想一想,然后再告訴我,您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師。哦,我想起來了,是這一種。 就這樣,藥店?duì)I業(yè)員一句試探性的話,就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題,而是采用一般性的問話,如:您要買什么?顧客:沒什么,我先隨便看看。藥店?duì)I業(yè)員:假如您需要的話,可以隨時(shí)叫我。藥店?duì)I業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購(gòu)買需要的線索。所以,藥店?duì)I業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng),再加上適當(dāng)?shù)脑儐柡屯扑],就會(huì)較快地把握顧客的需要了。
通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時(shí),往往發(fā)現(xiàn)顧客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠(chéng)相告。所以,提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店?duì)I業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客,再加上有技巧的介紹藥品和對(duì)顧客進(jìn)行贊美,以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。在詢問時(shí)要遵循三個(gè)原則:
1、不要單方面的一味詢問。缺乏經(jīng)驗(yàn)的藥店?duì)I業(yè)員常常犯一個(gè)錯(cuò)誤,就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題,使顧客有種被調(diào)查的不良感覺,從而對(duì)藥店?duì)I業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說實(shí)話。
2、詢問與藥品提示要交替進(jìn)行。因?yàn)樗幤诽崾竞驮儐柸缤孕熊嚿系膬蓚€(gè)輪子,共同推動(dòng)著銷售工作,藥店?duì)I業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋,就肯定能掌握顧客的真正需求。
3、詢問要循序漸進(jìn)。藥店?duì)I業(yè)員可以從比較簡(jiǎn)單的問題著手,如請(qǐng)問,您買這種藥是給誰(shuí)用的?或您想買瓶裝的還是盒裝的?,然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題,就象上面的舉例一樣,逐漸地從一般性討論縮小到購(gòu)買核心,問到較敏感的問題時(shí)藥店?duì)I業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。
耐心傾聽
讓顧客暢所欲言,不論顧客的稱贊、說明、抱怨、駁斥,還是警告、責(zé)難、辱罵,她都會(huì)仔細(xì)傾聽,并適當(dāng)有所反應(yīng),以表示關(guān)心和重視。因?yàn)轭櫩退允请y以磨滅的,藥店?duì)I業(yè)員可以從傾聽中了解到顧客的購(gòu)買需求,又因?yàn)轭櫩妥鹬貙?duì)那些能認(rèn)真聽自己講話的人,
愿意去回報(bào)。因此,傾聽——用心聽顧客的話,不論對(duì)導(dǎo)購(gòu)新手還是老手,都是一句終身受用不盡的忠告。 傾聽如此重要,那么要如何洗耳恭聽呢?
1、做好聽的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備,要有耐心傾聽顧客的講話;其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備,對(duì)自己銷售的藥品要了如指掌,要預(yù)先考慮到顧客可能會(huì)提出什么問題,自己應(yīng)如何回答,以免到時(shí)無所適從。
2、不可分神,要集中注意力。聽人說話也是一門學(xué)問,當(dāng)顧客說話速度太快、或與事實(shí)不符時(shí),藥店?duì)I業(yè)員絕不能心不在焉,更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥店?duì)I業(yè)員并未專心在聽自己講話,那藥店?duì)I業(yè)員也將失去顧客的信任,從而導(dǎo)致銷售失敗。
3、適當(dāng)發(fā)問,幫顧客理出頭緒。顧客在說話時(shí),原則上藥店?duì)I業(yè)員要有耐性,不管愛聽不愛聽都不要打斷對(duì)方,可是適時(shí)地發(fā)問,比一味地點(diǎn)頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。 一個(gè)好的聽者既不怕承認(rèn)自己的無知,也不怕向顧客發(fā)問,因?yàn)樗肋@樣做不但會(huì)幫助顧客理出頭緒,而且會(huì)使談話更具體生動(dòng)。為了鼓勵(lì)顧客講話,藥店?duì)I業(yè)員不僅要用目光去鼓勵(lì)顧客,還應(yīng)不時(shí)地點(diǎn)一下頭,以示聽懂或贊同。例如:我明白您的意思、您是說……、這種藥很不錯(cuò),或者簡(jiǎn)單地說一聲:是的、不錯(cuò)等等。
4、從傾聽中,了解顧客的意見與需求。顧客的內(nèi)心常有意見、需要、問題、疑難等等,藥店?duì)I業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來,從而了解需要、解決問題、清除疑難。在藥店?duì)I業(yè)員了解到顧客的真正需求之前,就要找出話題,讓顧客不停地說下去,這樣不但可避免聽片斷語(yǔ)言而產(chǎn)生誤解,而且藥店?duì)I業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動(dòng)作中觀察、揣摩其真正的需求。
5、注意平時(shí)的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術(shù)。藥店?duì)I業(yè)員在平時(shí)同朋友、家人、服務(wù)對(duì)象交談時(shí),隨時(shí)都可以鍛煉聽力,掌握傾聽技巧,慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高,而且也可以從傾聽中學(xué)到許多有用的知識(shí)。 最后,提醒各位藥店?duì)I業(yè)員千萬(wàn)不要自以為知道顧客想要什么,必須仔細(xì)傾聽他們所講的每一句話,而且通過顧客的談話來鑒定他最關(guān)心的問題,而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議,只有這樣,才能收到事半功倍的效果.
在藥店培訓(xùn)后心得體會(huì)篇5
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我在惠生堂藥店已經(jīng)工作很久了,比起剛來藥店的什么都不懂,如今我已經(jīng)成為一名對(duì)各項(xiàng)工作都比較熟悉的正式員工。
回顧過去的時(shí)光,在藥店各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的的關(guān)懷幫助下,通過自身的努力和工作經(jīng)驗(yàn)的積累,知識(shí)不斷拓寬,業(yè)務(wù)也不斷提高,現(xiàn)借此機(jī)會(huì)將自己過去的工作進(jìn)行總結(jié)。
在藥店工作,在很多人眼里也許會(huì)認(rèn)為很簡(jiǎn)單,但要把工作做好,做細(xì)卻不簡(jiǎn)單。日常工作中,我們不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),自我充電,用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù),來體現(xiàn)自我價(jià)值。
要當(dāng)好一名營(yíng)業(yè)員必須要熟記藥品的品名,藥品的擺放位置,用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功,可我卻往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,不過幸運(yùn)的是在大家的耐心指導(dǎo)和長(zhǎng)期提問下我已經(jīng)熟練的掌握了這項(xiàng)基本功。
作為一名合格的營(yíng)業(yè)員,我們要以微笑服務(wù)為主題,認(rèn)真觀察每一位顧客,認(rèn)真傾聽顧客的訴說,察言觀色,通過顧客的動(dòng)作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購(gòu)買動(dòng)機(jī),不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對(duì)有購(gòu)買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神,要通過推薦一兩個(gè)品種來觀察顧客反應(yīng)從而完成整個(gè)交易.
在過去的工作中,我雖然做出了不錯(cuò)的業(yè)績(jī),但還有許多毛病,我深知“沒有最好,只有更好”,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,我一定會(huì)更好的做好以后的每一項(xiàng)工作,時(shí)刻以一名優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,努力工作,爭(zhēng)取早日成為大家心中的優(yōu)秀員工!
在藥店培訓(xùn)后心得體會(huì)篇6
1、高尚的職業(yè)道德
優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具有高尚的經(jīng)營(yíng)道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感,
藥店店長(zhǎng)工作心得。嚴(yán)格遵守藥店經(jīng)營(yíng)規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度,隨時(shí)把自己置于店員監(jiān)督之下,以身作則,只有這樣才能具有凝聚力和號(hào)召力。
2、良好的個(gè)人信譽(yù)
店長(zhǎng)講話不能隨心所欲,要得體,有分寸,信守誠(chéng)諾。俗話說言必行,行必果。只有這樣才能對(duì)周圍的店員產(chǎn)生影響力,從而贏得店員的信任和好評(píng)。
3、積極的實(shí)干精神
在日常經(jīng)營(yíng)管理中,店長(zhǎng)要按照客觀規(guī)律辦事,用自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來搞好經(jīng)營(yíng)管理。當(dāng)藥店遇到困難時(shí),店長(zhǎng)更應(yīng)發(fā)揮作用,帶領(lǐng)店員努力闖關(guān),使藥店盡快走出困境。
4、較高的業(yè)務(wù)技能
俗話說,打鐵先得自身硬。藥店店長(zhǎng)必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平,只有業(yè)務(wù)技能過硬,店員才能佩服你、認(rèn)可你。店長(zhǎng)還應(yīng)尊重知識(shí)、尊重人才,對(duì)表現(xiàn)好的店員,要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn),而不能心胸狹隘,嫉妒和壓抑人才。
5、時(shí)刻有危機(jī)意識(shí):
即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的空前激烈,企業(yè)發(fā)展的好壞,都直接影響到個(gè)人的生存與發(fā)展,如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間,成為店長(zhǎng)苦苦思索的難題,因而在工作中必須有危機(jī)意識(shí),不能有絲毫懈擔(dān)
6、要有經(jīng)營(yíng)者意識(shí):開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長(zhǎng)要從經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內(nèi),一力承擔(dān),趨利避害。
7、要有教練意識(shí):
對(duì)店員,授之以魚不如授之以漁,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理,店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。
8、要有超前意識(shí):
對(duì)藥品市場(chǎng)銷售信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、對(duì)手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性,及早準(zhǔn)備,并將信息反饋至總部,以備參考。
9、要有成功意識(shí):
店長(zhǎng)乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài),即要堅(jiān)持不懈,不輕言放棄。
要成為優(yōu)秀的藥店店長(zhǎng),必須經(jīng)過長(zhǎng)期的專業(yè)訓(xùn)練,要精通醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、表演學(xué)、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷,雙肢勤快,而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的,才是真正優(yōu)秀的藥店店長(zhǎng)。
藥店培訓(xùn)心得(篇8)
今年5月份進(jìn)入新公司,在公司總部領(lǐng)導(dǎo)和門店同事們的協(xié)助下,能夠使我迅速地適應(yīng)新的環(huán)境,積極融入新的工作,順利地完成公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。時(shí)光荏苒,20xx年的歲末鐘聲即將敲響,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千?,F(xiàn)在我將在20XX年的思想、工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)。
—、盡快適應(yīng)新環(huán)境,融入新工作
到新的企業(yè)對(duì)于我來說是一次難得的機(jī)會(huì),盡快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,適應(yīng)地域性的差異,積極融入新的角色,是做好本職工作的前提。工作中,我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請(qǐng)教,多向其他人學(xué)習(xí),用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時(shí)刻從質(zhì)量管理人員的角度出發(fā),使自己盡快適應(yīng)新的環(huán)境,盡快開展新的工作,通過學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)知識(shí)的積累、銷售技能、業(yè)務(wù)能力等方面都有了一定程度的提高。
二、努力學(xué)習(xí),注重實(shí)踐,不斷提高銷售工作能力
作為一名藥店工作人員,特別是藥師,時(shí)刻提醒自己的工作職責(zé),以安全用藥為第一,輔以耐心周全的服務(wù)及療效,這對(duì)于在藥店工作多年的我來說根本不成問題,但是進(jìn)入新公司以后,一切多改變了,插入一個(gè)例子來說明:今年不像往年住公司,每天上下班都要來往與同一條路線,時(shí)間長(zhǎng)了,有這么一輛車,有這么一個(gè)售票員,只要我一上車,無須半句話,只要交錢,到目的地下車,整車的人售票員均知道哪個(gè)人到哪個(gè)地下車,一清二楚,我特別喜歡做這輛車,原因是下車不用自己喊,售票員聲音響亮,聽她喊“###有下”像在唱歌,非常有安全感和舒服,我時(shí)常在想,我的工作如果也能像她一樣這么優(yōu)秀多好啊,我們的藥店銷售情況就是這樣,只要顧客進(jìn)門站在你前面,不需要說一個(gè)字,你就要知道他什么情況買什么藥(當(dāng)然這是老顧客或第一次曾配過藥的),剛開始我真的很難適應(yīng)這種工作狀態(tài),一個(gè)兩個(gè)顧客還行,問題是所有的顧客都是這種情況,最初真懷疑這種風(fēng)氣是誰(shuí)發(fā)起的,但現(xiàn)在經(jīng)過我努力的學(xué)習(xí),不斷的掌握方法,切實(shí)做到了用記憶武裝了頭腦,進(jìn)一步掌握了一項(xiàng)技能,提高了自身能力,推動(dòng)了工作。
三、以藥品質(zhì)量為第一,保障人們的用藥安全,盡心盡力履行職責(zé)
剛進(jìn)入公司我就發(fā)現(xiàn)門店藥品陳列比較混亂,部份藥品并沒按標(biāo)示存放,這在藥品管理法上極其不符,并在銷售中也帶來一定的不便,而且各標(biāo)志不明顯,甚至有些已脫落,我利用工作之余將各種藥品作了分類存放,并制定了一項(xiàng)奏效的管理方法,這樣店堂安然有序,更節(jié)約了工作時(shí)間提高了工作效率。接下來的日子,按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作,在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度把好各項(xiàng)藥品質(zhì)量關(guān),受到了門店領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),同事們的認(rèn)同。為了使自己盡快熟悉工作,業(yè)余時(shí)間抓緊查看資料外,還熟悉自己的工作職責(zé),并虛心的向公司領(lǐng)導(dǎo),同事請(qǐng)教,盡快使自己對(duì)公司的情況有一個(gè)比較全面,系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解,使我能順利地開展工作,我日常質(zhì)量管理工作的情況大致包括如下:
藥店培訓(xùn)心得(篇9)
門店實(shí)習(xí)的收獲是豐富的。因?yàn)槭窃谒幏?,穿著貌似護(hù)士的工作服,白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用藥常識(shí),也是去到門店才學(xué)習(xí)到的,也認(rèn)識(shí)到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準(zhǔn)確用藥的重要性。同時(shí),通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒,以提高顧客的預(yù)防意識(shí),真正做到時(shí)時(shí)為顧客著想。對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件不大好又常來光顧的老人,我們會(huì)努力向其推薦效果好又價(jià)格偏低的藥物,并且以會(huì)員價(jià)把價(jià)格算到最實(shí)惠,贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對(duì)于要求較多較苛刻的顧客,我認(rèn)識(shí)到極大的耐心和謙遜的態(tài)度是極其重要的,這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。盡管顧客購(gòu)買的額度不大,我們的服務(wù)態(tài)度都不能有所差異,不能因此而降低我們的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于病情比較嚴(yán)重的顧客,我們要慎重推薦藥物,并建議其到醫(yī)院或門診就診。而對(duì)于購(gòu)買額度大,購(gòu)買名貴藥材的顧客,就盡量向其推薦令其滿意的藥品,并且給予最大的優(yōu)惠以留住大的顧客??傊?,對(duì)待顧客要一視同仁,不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。
同時(shí),我體會(huì)最深的就是,在社會(huì)上和在學(xué)校可不一樣,想打造自己的一片天地就必須要有手段。在學(xué)校里似乎都有個(gè)度來衡量,像英語(yǔ)等級(jí)有沒有過“級(jí)”,考試有沒有被“關(guān)”,但在公司里,那根明線沒有了,取而代之的是那件事你有沒有辦成,有沒有做好。而且,學(xué)也繞著“用”這一軸心,維系起過去之所學(xué),以及尚未但是需要之所學(xué)。就中藥來說,沒有人來考核這味中藥的性味功效,但是要看懂一疊疊專業(yè)資料,才能在顧客對(duì)這味中藥有疑問的時(shí)候進(jìn)行解答?!皩W(xué)以致用”,很淺顯的道理現(xiàn)在才有些體會(huì)。
藥店培訓(xùn)心得(篇10)
藥店店培訓(xùn)心得體會(huì)篇1
剛剛過去的20xx年,是我公司步入快速發(fā)展,各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年,*藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成績(jī),產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬(wàn)元,達(dá)到225萬(wàn)元,創(chuàng)下歷史新高,比去年增長(zhǎng)160%?,F(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下:
一、銷售情況
20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬(wàn)元,是20xx年的2.6倍,這些成績(jī)的取得,除了我店員工的努力之外,和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。
二、經(jīng)營(yíng)管理方面
1、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。
2、針對(duì)不同消費(fèi)者,采取不同的促銷手段,善于抓住顧客消費(fèi)心理,有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。
3、會(huì)員卡制度的實(shí)施,穩(wěn)定了一部分顧客群,也提升了藥店的知名度。
4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨,積極為顧客代購(gòu)新特藥品,還提供送貨上門服務(wù)。
三、存在問題
1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一直沒有辦下來,流失了很多客戶。
2、會(huì)員卡剛開始實(shí)施不久,很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善,沒使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。比如,會(huì)員價(jià)商品的推出沒有形成長(zhǎng)效機(jī)制,積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業(yè)知識(shí)欠缺,尤其是藥理和病理方面,不能更好的指導(dǎo)患者用藥,直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。
4、店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài),對(duì)外界因素的變化不敏感,不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。
四、對(duì)今后工作的打算和建議
1、進(jìn)一步完善會(huì)員制度,及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品,爭(zhēng)取做到周周有特價(jià),月月有禮品。
2、為了擴(kuò)大門店宣傳,提升知名度,吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi),可以有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng),如免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖,健康咨詢等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子。
3、要保證上架商品種類齊全,數(shù)量充足,結(jié)構(gòu)合理,主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥,更好地滿足不同顧客的需求。
4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),使員工的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。
5、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦,充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路,更好地帶領(lǐng)員工做好工作,爭(zhēng)取在20xx年,使我店的經(jīng)營(yíng)情況穩(wěn)步提高,創(chuàng)造出更大的效益。
藥店店培訓(xùn)心得體會(huì)篇2
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和—諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
藥店店培訓(xùn)心得體會(huì)篇3
20xx年的歲末鐘聲即將敲響,回首20xx,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績(jī)。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)終端零售店來說,首先是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;三是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相當(dāng)重要的,對(duì)藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤(rùn)最大化.最重要的一個(gè)是要用心去觀察,用心去與顧客交流,留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn):
1.以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時(shí)刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。
2.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的 傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
3.做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5.以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
6.周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的&l讓我干&r到積極的&l我要干&r。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)(七字真言:請(qǐng),您好,對(duì)不起,謝謝,再見),使顧客滿意的離開本店。
7.處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在,門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理,與幾年前來比對(duì)店長(zhǎng)的工作要求更加嚴(yán)格,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。
8.在本年度雖然業(yè)績(jī)不錯(cuò),但是還是存在客戶的流失問題.
新的一年開始了,成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。 面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1.加強(qiáng)對(duì)客戶流失量的調(diào)查與總結(jié).尋找出流失原因,并且改進(jìn).
2. 對(duì)藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤(rùn)最大化.
3.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
4.對(duì)內(nèi)加強(qiáng)與員工的溝通,加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
5.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
6.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
藥店店培訓(xùn)心得體會(huì)篇4
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員醫(yī)學(xué)教,只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們,所以這幾天我對(duì)南寧市的幾家藥店進(jìn)行了走訪,并從中了解到了一些關(guān)于藥品區(qū)分、擺放和銷售等問題。在這一次的實(shí)踐中,讓我更進(jìn)一步的了解了《藥品營(yíng)銷》這一課程。
劑科應(yīng)將工作重點(diǎn)由“藥品供應(yīng)為中心”轉(zhuǎn)到“以病人為中心”,安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理用藥的軌道上來。通過廣泛的調(diào)查研究工作,收集門診、住院患者用藥情況的觀察資料—包括對(duì)醫(yī)生開方的傾向性調(diào)查,患者的滿意程度調(diào)查,同類藥品不同品種在有效性,經(jīng)濟(jì)性上的平行比較等?;谡{(diào)查研究,可以獲得比較合理的醫(yī)院藥品采購(gòu)計(jì)劃,在具體采購(gòu)過程中,要始終把患者的利益放在第一位,充分體現(xiàn)出“以病人為中心”的宗旨,堅(jiān)持主渠道采購(gòu)藥品,切實(shí)保證用藥安全。掌握藥品的行業(yè)信息,減少藥品采購(gòu)計(jì)劃的盲目性,避免不合格生產(chǎn)企業(yè)的藥品及近期禁用、停用藥品的購(gòu)入。我們應(yīng)面向社會(huì),樹立全新的服務(wù)理念,實(shí)行處方藥于非處方藥分類管理制度,在醫(yī)院內(nèi)部開設(shè)非處方藥藥房,直接對(duì)病人的自我藥療過程進(jìn)行指導(dǎo),可不斷提高藥房的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
這三個(gè)月的學(xué)習(xí)心得,臺(tái)醫(yī)給我留下深刻的印象。這里的工作節(jié)奏快而有序,人員職責(zé)明確。學(xué)習(xí)氣氛濃厚,從隔周一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),臨床科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及各種培訓(xùn),讓我深刻體會(huì)到臺(tái)醫(yī)人的好學(xué)精神。
進(jìn)修最終的目的是將這里所學(xué)成功的應(yīng)用于以后的工作中,希望能將所獲得的知識(shí)應(yīng)用于我院藥劑科,為我院藥劑科的發(fā)展注入新的活力。
以上這些都是我對(duì)這次進(jìn)修學(xué)習(xí)的收獲及相應(yīng)的一些體會(huì),其中不乏由很多謬誤和不周之處,望院領(lǐng)導(dǎo)予以匡正。
藥店店培訓(xùn)心得體會(huì)篇5
在藥品銷售中如何有效的拓展客戶,每個(gè)人都有自身不同的體會(huì),于技巧,下面跟大家分享在藥品銷售中的幾點(diǎn)體會(huì):
第一,必須提高綜和能力。平時(shí)多注意學(xué)習(xí),勤于思考工作方法工作技能,以及拓展客戶的思路,充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,所有人都喜歡跟知識(shí)淵博,有感染力的人交往。
第二,努力使自身成為一個(gè)專家型銷售人才,知識(shí)面要寬,能力全面,以強(qiáng)烈信心感染客戶,以全面的行業(yè)咨訊指引客戶,成為客戶運(yùn)作品種與資金的參謀,這樣做之后,您將獲得拓展客戶更大的提高!一般而言,經(jīng)銷商對(duì)一個(gè)充滿自信,能力知識(shí)全面的銷售專家是無法抗拒的!具體方法,首先對(duì)各中渠道得來的基礎(chǔ)客戶資料進(jìn)行分析,可先進(jìn)行電話交流,在電話中了解客戶的基本情況,運(yùn)作品種,期望的目標(biāo)品種,運(yùn)作醫(yī)院等進(jìn)行初步的篩選。接下來對(duì)適合合作的客戶作進(jìn)一步跟進(jìn),談的深入些,確定目標(biāo)客戶。這之前的電話溝通是開發(fā)客戶的最關(guān)鍵的一步。必要時(shí),可上門拜訪。拜訪中可詳細(xì)了解客戶的真實(shí)實(shí)力和適宜運(yùn)作的品種,充分運(yùn)用談判技巧,表現(xiàn)出真誠(chéng),務(wù)實(shí),專業(yè)的職業(yè)的工作態(tài)度,從取達(dá)成合作共贏。
第三,通過客戶介紹法成功開發(fā)新客戶,這個(gè)方法可以多多借鑒,根據(jù)多年的銷售經(jīng)驗(yàn)事實(shí)證明效果很好,客戶對(duì)介紹另外地區(qū)的朋友是愿意的,大家不要有太多的思想障礙和顧慮,以為客戶不肯介紹。此前本人在江蘇做業(yè)務(wù),曾屢試不爽,至從用了此招,業(yè)務(wù)銷售額就連續(xù)上漲,比__年股票上漲的速度,有過之而無不及。效果非常不錯(cuò),當(dāng)然首先的前提是,你要取得人客戶的信任,肯定。對(duì)所有的客戶都要發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng),與信賴。
第四,通過醫(yī)藥商業(yè)公司介紹客戶,這也是一個(gè)相當(dāng)精準(zhǔn)的方法。因?yàn)樯虡I(yè)公司,在某一區(qū)域內(nèi),對(duì)潛在的客戶基本都了如指掌。能夠取得商業(yè)公司經(jīng)理的信任,你的客戶也將會(huì)是源源不斷。
萬(wàn)變不離其中,任何的學(xué)習(xí)圍繞的,真正中心就是,怎么去做人,其中的方法有很多,都需要自身去體會(huì),銷售就是人生很好的磨練,咱們應(yīng)該樂觀,積極的態(tài)度,去面對(duì),在銷售中品味人生,充滿熱情地去工作,一定會(huì)越做越好,咱們的銷量會(huì)越來越大。
藥店店培訓(xùn)心得體會(huì)篇6
店長(zhǎng)要明白只有學(xué)會(huì)門店數(shù)據(jù)分析、觀察員工動(dòng)態(tài),努力做好,并與公司發(fā)展保持一致,我相信,藥店店長(zhǎng)管理才會(huì)更加得心應(yīng)手,大家點(diǎn)頭表示同意。那么,在接下來我將簡(jiǎn)潔明了的教會(huì)店長(zhǎng)們?cè)撊绾巫龊貌煌瑫r(shí)間段的工作總結(jié)或匯報(bào)。
目前,筆者從事藥店管理已經(jīng)有一些年頭了,在全省(湖北)乃至全國(guó)藥店連鎖機(jī)構(gòu)結(jié)識(shí)了不少藥店的店長(zhǎng)朋友。談到最多的是,大家都非常關(guān)心藥店的銷售額。當(dāng)我在問到,作為藥店店長(zhǎng)除了關(guān)心銷售額外還應(yīng)該做什么的時(shí)候,大家都沉默了。隨后,我說:大家作為店長(zhǎng)這個(gè)角色,首先要給自己定位為管理者,向管理才能要效益。其次,店長(zhǎng)要明白只有學(xué)會(huì)門店數(shù)據(jù)分析、觀察員工動(dòng)態(tài),努力做好工作總結(jié),并與公司發(fā)展保持一致,我相信,藥店店長(zhǎng)管理才會(huì)更加得心應(yīng)手,大家點(diǎn)頭表示同意。那么,在接下來我將簡(jiǎn)潔明了的教會(huì)店長(zhǎng)們?cè)撊绾巫龊貌煌瑫r(shí)間段的工作總結(jié)或匯報(bào)。
一、 上月(半月)工作中取得的成績(jī):
1、 銷量完成情況:任務(wù)數(shù)、實(shí)際完成數(shù)量、完成比例、與上月(半月)同期比上升(下降)百分比。
2、 銷量完成情況分析,找出上升(下降)的原因。
3、 本月在銷售過程中我們采取了哪些措施、取得了哪些成績(jī)。
4、 門店管理過程中,有哪些好的方法;員工思想動(dòng)態(tài)如何,發(fā)現(xiàn)(解決)了哪些問題。
5、 員工培訓(xùn)工作采取了哪些措施、取得了哪些效果。
6、 工作中還有哪些誤區(qū)、哪些不足。
7、 還有哪些問題門店不能解決需提交公司解決的。
8、 對(duì)公司運(yùn)營(yíng)中存在的問題提出自己的意見(合理化建議)
a、 公司各個(gè)環(huán)節(jié)中不完善的地方。
b、 公司哪些不合理的現(xiàn)象需改進(jìn)。
c、 建議。
二、 下月(半月)工作計(jì)劃
1、 在銷售上將采取哪些措施,將達(dá)到什么樣的效果。
2、 怎樣去培訓(xùn)員工,怎樣增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3、 如何實(shí)施門店管理工作。
藥店店培訓(xùn)心得體會(huì)篇7
1、高尚的職業(yè)道德
優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具有高尚的經(jīng)營(yíng)道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感,
藥店店長(zhǎng)工作心得。嚴(yán)格遵守藥店經(jīng)營(yíng)規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度,隨時(shí)把自己置于店員監(jiān)督之下,以身作則,只有這樣才能具有凝聚力和號(hào)召力。
2、良好的個(gè)人信譽(yù)
店長(zhǎng)講話不能隨心所欲,要得體,有分寸,信守誠(chéng)諾。俗話說“言必行,行必果”。只有這樣才能對(duì)周圍的店員產(chǎn)生影響力,從而贏得店員的信任和好評(píng)。
3、積極的實(shí)干精神
在日常經(jīng)營(yíng)管理中,店長(zhǎng)要按照客觀規(guī)律辦事,用自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來搞好經(jīng)營(yíng)管理。當(dāng)藥店遇到困難時(shí),店長(zhǎng)更應(yīng)發(fā)揮作用,帶領(lǐng)店員努力闖關(guān),使藥店盡快走出困境。
4、較高的業(yè)務(wù)技能
俗話說,“打鐵先得自身硬”。藥店店長(zhǎng)必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平,只有業(yè)務(wù)技能過硬,店員才能佩服你、認(rèn)可你。店長(zhǎng)還應(yīng)尊重知識(shí)、尊重人才,對(duì)表現(xiàn)好的店員,要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn),而不能心胸狹隘,嫉妒和壓抑人才。
5、時(shí)刻有危機(jī)意識(shí):
即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的空前激烈,企業(yè)發(fā)展的好壞,都直接影響到個(gè)人的生存與發(fā)展,如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間,成為店長(zhǎng)苦苦思索的難題,因而在工作中必須有危機(jī)意識(shí),不能有絲毫懈擔(dān)
6、要有經(jīng)營(yíng)者意識(shí):開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長(zhǎng)要從經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內(nèi),一力承擔(dān),趨利避害。
7、要有教練意識(shí):
對(duì)店員,授之以“魚”不如授之以“漁”,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理,店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。
8、要有超前意識(shí):
對(duì)藥品市場(chǎng)銷售信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、對(duì)手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性,及早準(zhǔn)備,并將信息反饋至總部,以備參考。
9、要有成功意識(shí):
店長(zhǎng)乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài),即要堅(jiān)持不懈,不輕言放棄。
要成為優(yōu)秀的藥店店長(zhǎng),必須經(jīng)過長(zhǎng)期的專業(yè)訓(xùn)練,要精通醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、表演學(xué)、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷,雙肢勤快,而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的,才是真正優(yōu)秀的藥店店長(zhǎng)。
藥店店培訓(xùn)心得體會(huì)篇8
一年一度的暑假又來臨了,隨著年齡的增大,暑假對(duì)于我而言變得越來越珍貴。對(duì)于即將邁入大三的我而言,社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)變得越來越重要,所以在這寶貴的兩個(gè)月假期里我抽出了一部分時(shí)間來參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
社會(huì)實(shí)踐對(duì)于我而言其實(shí)并不陌生,我也曾在學(xué)校時(shí),利用空余時(shí)間出去做過幾次兼職,比如說發(fā)傳單,做促銷等。不過這次,我想嘗試一份新的工作。原本夢(mèng)想的是能找到一份家教的工作,但是我逛了很多招聘網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)很多培訓(xùn)班的家教工作都已經(jīng)招滿。正在我躊躇的時(shí)候,在藥店工作的姨媽跟我說,她們藥店最近有些忙,可能需要一個(gè)幫手,問我愿不愿意試試,我便很高興的一口應(yīng)了。雖然我學(xué)的專業(yè)跟醫(yī)藥方面毫無關(guān)系,但是我想多學(xué)一些藥理方面的知識(shí),對(duì)自己平常的生活還是很有益處的。
第一天去工作,我有點(diǎn)不知所措,看著眼前琳瑯滿目的各色藥,我有點(diǎn)摸不著頭腦。不過幸好,老板人很好,知道我第一次來藥店工作,對(duì)藥不是很熟悉,便只讓我在一邊學(xué)習(xí),讓我了解一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。剛開始學(xué)很辛苦,畢竟之前對(duì)藥真的是一竅不通,每天都要記很多的東西,但是這樣的生活卻過的很充實(shí)。隨著時(shí)間的推移,我慢慢的熟悉了各種藥品,就幫著顧客介紹。當(dāng)然有時(shí)候,顧客會(huì)對(duì)你的介紹不屑一顧。有時(shí),也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客,看上一個(gè)商品后問了又問。雖然心里會(huì)有些不耐煩,但是臉上還是要保持笑容,不停地向他們介紹和解釋。只是即使做了很多的努力,有些顧客也不一定會(huì)買你的產(chǎn)品。有時(shí),也會(huì)遇到年老的顧客,說上一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望著你,站在那里。但不管怎樣,“顧客就是上帝”,任何時(shí)刻我們都要首先滿足顧客的需求,以顧客為上。
在藥房里讓我感觸最深的要數(shù)每天匆匆的過客們。藥店在我眼中就是只有病人才光顧的地方,能免則免之。藥店特殊的定義給予顧客的是特殊的表情。他們大多面帶焦慮,亦或是面帶病容。因此我時(shí)常都在心中默念祈禱,希望他們能夠早日康復(fù)。每天朝九晚五的工作時(shí)間真的很漫長(zhǎng),有時(shí)甚至站到腿一陣一陣的發(fā)酸,但是聽到顧客不經(jīng)意間對(duì)我的贊揚(yáng),一切的傷痛都煙消云散,讓我更加有信心去做好自己的工作。
這次的實(shí)踐工作讓我更好地接觸于社會(huì),并服務(wù)于社會(huì),不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力,同時(shí)也讓我在實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn),這是在學(xué)校以及書本中所學(xué)不到的?,F(xiàn)今普通高校的大學(xué)生,正是在這一方面及其或缺。我認(rèn)為,當(dāng)今社會(huì)的大學(xué)生應(yīng)多參加社會(huì)實(shí)踐工作,更好的鍛煉自己并充實(shí)自己,為自己將來步入社會(huì)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
回顧在藥店實(shí)習(xí)的這些天,雖然艱苦,但卻讓我感觸頗多。在這里,我不僅認(rèn)識(shí)到了與人溝通的重要性,也鍛煉并提高了自己的交流能力,同時(shí)還對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí),真的是受益匪淺。梅花香自苦寒來,寶劍鋒從磨礪出!只有經(jīng)歷過磨難,才能真正體會(huì)到成功的喜悅。
培訓(xùn)心得十四篇
俗話說,凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。平常的學(xué)習(xí)工作中,幼兒園教師會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料所覆蓋的面比較廣,可以指學(xué)習(xí)資料。有了資料的幫助會(huì)讓我們?cè)诠ぷ髦懈尤玺~得水!可是,我們的幼師資料具體又有哪些內(nèi)容呢?經(jīng)過收集,小編整理了培訓(xùn)心得十四篇,在此提醒你收藏本頁(yè),以方便閱讀!
培訓(xùn)心得 篇1
如何推動(dòng)x文化旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效,在穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生中發(fā)揮更大作用?結(jié)合這次學(xué)習(xí)思考,我認(rèn)為,x的文化旅游產(chǎn)業(yè)必須以打造彰顯華夏文明的歷史文化基地和建設(shè)國(guó)內(nèi)一流旅游目的地為目標(biāo),積極實(shí)施培育大秦嶺人文生態(tài)旅游度假圈、構(gòu)建絲綢之路風(fēng)情體驗(yàn)旅游走廊和打造高A級(jí)景區(qū)三大戰(zhàn)略,精心打造炎帝故里、東方佛都、秦嶺中央公園、西部城市天堂四大品牌,強(qiáng)力推動(dòng)法門寺太x綜合旅游區(qū)、秦嶺都市旅游區(qū)、周公廟五丈原釣魚臺(tái)歷史古跡旅游區(qū)、關(guān)山草原風(fēng)光旅游區(qū)、嶺南山水旅游區(qū)五大板塊,延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條,健全服務(wù)體系,加速產(chǎn)業(yè)融合,真正把文化旅游產(chǎn)業(yè)培育成為x轉(zhuǎn)型突破的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。
一要做強(qiáng)龍頭。積極引進(jìn)一批有實(shí)力的企業(yè)集團(tuán),以資源、規(guī)劃、管理、營(yíng)銷一體化為方向,突出抓好法門寺佛文化景區(qū)和太x國(guó)家級(jí)文化產(chǎn)業(yè)示范區(qū)建設(shè),把法門寺佛文化景區(qū)打造成為絲綢之路風(fēng)情體驗(yàn)旅游走廊的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),把太x國(guó)家級(jí)文化產(chǎn)業(yè)示范區(qū)打造成為大秦嶺人文生態(tài)旅游度假圈的重要支撐,力爭(zhēng)年內(nèi)建成國(guó)家5A級(jí)景區(qū)和具有國(guó)際影響力的知名景點(diǎn),打造引領(lǐng)x文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的雙引擎。
二要做精景區(qū)。搶抓岐x周文化景區(qū)被列為全省重點(diǎn)建設(shè)的十大景區(qū)機(jī)遇,啟動(dòng)鳳凰山遺址公園、周原國(guó)際考古研究基地建設(shè)。借勢(shì)央視大戲《英雄時(shí)代》,加速茵香河區(qū)域開發(fā),打造x城市文化會(huì)客廳。持續(xù)推進(jìn)關(guān)山草原、黃柏塬、鳳縣古羌文化旅游示范區(qū)建設(shè)。堅(jiān)持把規(guī)劃放在景區(qū)建設(shè)的首位,力爭(zhēng)把每一個(gè)景區(qū)打造成為經(jīng)得起歷史和實(shí)踐檢驗(yàn)的精品。
三要做活文化。按照人文景點(diǎn)演繹文化,自然景點(diǎn)注入文化的思路,進(jìn)一步改造提升北首嶺、炎帝陵、金臺(tái)觀等歷史人文景點(diǎn)。在嘉陵江源頭、通天河森林公園、千湖濕地公園等自然景觀開發(fā)中,融入文化內(nèi)涵,使之與山色水景相映成趣。借鑒《長(zhǎng)恨歌》成功經(jīng)驗(yàn),打造一批展示x文化魅力的演藝產(chǎn)品,讓x文化活起來,山水動(dòng)起來,以x周秦文化與x漢唐文化遙相呼應(yīng),共同演繹xx大旅游的雙城記。
四要做優(yōu)服務(wù)。緊跟特色獨(dú)有、生態(tài)健身、文化傳承、參與體驗(yàn)、購(gòu)物收藏等當(dāng)前文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì),圍繞吃住行、游購(gòu)?qiáng)柿?,加快文化旅游與三產(chǎn)服務(wù)業(yè)的融合,牢固樹立全域旅游概念,全面加強(qiáng)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè),提升城市建設(shè)品位,加快特色名鎮(zhèn)建設(shè),持續(xù)優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。變單級(jí)突破為融合發(fā)展,變初級(jí)消費(fèi)為綜合消費(fèi),不斷提升x旅游配套服務(wù)的檔次和水平。
五要做大宣傳。強(qiáng)化關(guān)聯(lián)景區(qū)的整合包裝和品牌塑造,聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)完成x旅游宣傳整體形象定位。精心辦好省十五屆運(yùn)動(dòng)會(huì)、第27屆世界佛教徒聯(lián)誼會(huì)和兩岸四地道文化論壇等活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)與關(guān)天經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)兄弟地市間的合作,打造區(qū)域間的文化旅游聯(lián)盟,不斷擴(kuò)大x文化旅游的知名度和影響力,為打造關(guān)天副中心,建設(shè)和諧新x,走在建設(shè)三個(gè)x前列發(fā)揮新的更大作用。
培訓(xùn)心得 篇2
三支一扶培訓(xùn)心得體會(huì)(一)
在9月1號(hào)入職前幾天,來自全市的三支一扶人員到雅職院參加了培訓(xùn),我也是其中一份子。這次培訓(xùn)雖然只有短短的三天時(shí)間,但是讓我們了解到了許多從未知道的事物,認(rèn)識(shí)到我們要參加的工作其實(shí)有很多機(jī)遇與挑戰(zhàn)在等待著我們。
第一天的培訓(xùn)在雅職院一位心理學(xué)老師的指導(dǎo)下開始,我們很多學(xué)員是剛剛走出大學(xué)的校門,從校園過渡到工作崗位,其實(shí)心理的調(diào)整我們來說是非常重要的。比如工作中我們會(huì)有各種不同的壓力,以及一些來自生活中的壓力,但是有壓力并不可怕,可怕的是,我們不能夠正確解決掉這些壓力,通過這一堂課,初步找到了一些管理壓力,并且能夠恰當(dāng)?shù)恼瓶刈约旱那榫w的方法。下午的課程由吳旭老師為我們講授,引入了一個(gè)當(dāng)下非常新鮮的概念“互聯(lián)網(wǎng)+”,也就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合傳統(tǒng)觀的行業(yè),讓他們進(jìn)行融合,比如將互聯(lián)網(wǎng)與金融、教育、農(nóng)業(yè)等融合,發(fā)揮更大的作用,產(chǎn)生傳統(tǒng)模式達(dá)不到的效果。
“三農(nóng)”問題,作為當(dāng)代中國(guó)發(fā)展的重要問題對(duì)于我們而言是必須要了解的,它關(guān)系到了國(guó)家的發(fā)展以及穩(wěn)定問題,所以在培訓(xùn)的第二天就有了這么一項(xiàng)課程雅安“三農(nóng)”問題的現(xiàn)狀與對(duì)策,在這堂課上我們了解到三農(nóng)的政策,以及雅安本地的政策主要有:加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、提升公共服務(wù)水平、切實(shí)增加農(nóng)民收入、完善農(nóng)村社會(huì)組織、完善政策保障機(jī)制。以及對(duì)于存在問題的一些解決方案。了解到這些政策后,下午的課程是“土地流轉(zhuǎn)與農(nóng)村規(guī)模經(jīng)營(yíng)”,從改革開放的土地政策到現(xiàn)在的農(nóng)地流轉(zhuǎn)與農(nóng)業(yè)規(guī)?;?jīng)營(yíng),老師做了細(xì)致的講解,農(nóng)地是農(nóng)民的生存根本,解決好了土地問題,就是解決了農(nóng)民朋友的很多問題。
第三天也是培訓(xùn)的最后一天,通過上午的課程“做好基層群團(tuán)工作”,從整體上了解了何為群團(tuán),為什么要加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作,基層共青團(tuán)的現(xiàn)狀以及如何做好基層的共青團(tuán)工作。老師結(jié)合豐富的案例,生動(dòng)形象的為大家講授了這堂課,讓我們認(rèn)識(shí)到工作形勢(shì)并不輕松,需要我們時(shí)刻做好準(zhǔn)備。下午的課程是關(guān)于正確的把握“中國(guó)夢(mèng)”的科學(xué)內(nèi)涵?!爸袊?guó)夢(mèng)”是全中國(guó)人民共同的夢(mèng)想,是當(dāng)代青年之夢(mèng)。
三天的培訓(xùn)并不長(zhǎng)久,我們這一群立志于農(nóng)村的熱血青年,只要每個(gè)人堅(jiān)守“中國(guó)夢(mèng)”,不斷學(xué)習(xí),勤思考,立足于本職,不斷創(chuàng)新并努力,偉大的中國(guó)夢(mèng)終會(huì)實(shí)現(xiàn)。
三支一扶培訓(xùn)心得體會(huì)(二)
通過在市委黨校三天的集中培訓(xùn),我自身對(duì)“三支一扶”活動(dòng)的意義又有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),在這短短的三天里,無論是在個(gè)人修養(yǎng)上還是在勵(lì)志自強(qiáng)方面,我都看到了很多,也學(xué)到了很多。主要是三個(gè)方面的收獲:
一是了解了三支一扶工作的深遠(yuǎn)意義,明白了自身作出選擇的正確。三支一扶將應(yīng)屆大學(xué)生和最需要人才的基層連在了一起,就如同是給了我們大學(xué)生一個(gè)廣闊的舞臺(tái)去展現(xiàn)自己,也賦予我們使命去將這片舞臺(tái)開拓的日益完美。國(guó)家投入了大量的金錢人力在農(nóng)業(yè)方面,就是為了實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化,確保我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)穩(wěn)定。大學(xué)生響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,正是為了自身和國(guó)家雙贏作出的選擇。
二是找到自我的定位,讓專業(yè)得以施展。大學(xué)剛畢業(yè)的人說實(shí)話,很懵懂。不知自己的能力是否有機(jī)會(huì)發(fā)展,擔(dān)心自己的前途無法保障,患得患失。三支一扶打開了又一片新的職場(chǎng),給了一片演練身手的地方,在這里不必?fù)?dān)心專業(yè)不對(duì)口,也無需去想機(jī)會(huì)何時(shí)來。在兩年的生活里,我們有充足的時(shí)間去了解社會(huì)、了解自身。
三是心態(tài)是決定個(gè)人能力的重要因素,用逆境磨練使自己更成熟。我們來自相對(duì)社會(huì)要閉塞很多的大學(xué)校園,沒有風(fēng)浪、沒有復(fù)雜的人際,在這樣的環(huán)境只能保持學(xué)習(xí)向上的心態(tài),考慮自己永遠(yuǎn)多過考慮他人??墒遣饺肷鐣?huì)后,事事皆有各自的一套辦法,我們很容易碰到各種責(zé)難。心態(tài)的成熟成為面對(duì)困難的唯一武器,在重重困難過后,我們會(huì)步入真正的成熟。
感謝三支一扶讓我有同齡人沒有的一段體驗(yàn),也期待這段體驗(yàn)?zāi)軐⑽易兊酶鼉?yōu)秀起來。
培訓(xùn)心得 篇3
知識(shí)培訓(xùn)心得
最近,我參加了一次關(guān)于人力資源管理的知識(shí)培訓(xùn),這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。在這篇文章中,我將詳細(xì)介紹我從這次培訓(xùn)中學(xué)到的一些重要內(nèi)容以及我的心得體會(huì)。
培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了廣泛的人力資源管理相關(guān)主題。其中包括招聘與選拔、員工培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效評(píng)估和員工福利等方面。從培訓(xùn)中我了解到,一個(gè)成功的人力資源管理團(tuán)隊(duì)在招聘與選拔過程中必須注重技能和文化的匹配。這意味著我們不能僅僅看重候選人的技術(shù)技能,更要關(guān)注他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中的融入度。員工培訓(xùn)和發(fā)展是人力資源管理不可或缺的一部分。通過為員工提供培訓(xùn)和專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),不僅能提高其技能水平,還能增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度???jī)效評(píng)估是幫助公司了解員工表現(xiàn)的重要工具。合理的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)能夠激勵(lì)員工付出更多努力,同時(shí)也能夠促進(jìn)公司整體績(jī)效的提升。員工福利也是一個(gè)吸引和保留優(yōu)秀人才的重要方面。合理的福利和獎(jiǎng)勵(lì)制度能夠提高員工的工作滿意度和生活質(zhì)量。
除了內(nèi)容的豐富性,這次培訓(xùn)的教學(xué)方法也給我留下了深刻的印象。講師采用了多種教學(xué)手段,如案例分析、小組討論和角色扮演等。特別是在案例分析環(huán)節(jié),我們分小組討論并根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)提出解決方案,這不僅讓我們更好地理解了知識(shí)點(diǎn),還培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力和問題解決能力。角色扮演則讓我們身臨其境地體驗(yàn)到了在人力資源管理過程中可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和沖突,提高了我們應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況的能力。
這次培訓(xùn)還邀請(qǐng)了一些經(jīng)驗(yàn)豐富的人力資源管理專家進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。他們與我們分享了他們?cè)趯?shí)踐中遇到的困難和解決辦法,并給予我們寶貴的建議。通過聽取他們的經(jīng)驗(yàn)和故事,我深刻認(rèn)識(shí)到,人力資源管理工作是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的,只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),才能在這個(gè)領(lǐng)域中取得成功。
這次培訓(xùn)還提供了一些實(shí)操指導(dǎo)和工具。我們學(xué)習(xí)了一些招聘與面試的技巧,如精確描述工作崗位要求、有效結(jié)構(gòu)化面試問題和評(píng)價(jià)方法等。這些實(shí)用的指導(dǎo)和工具使我們能夠更加高效和準(zhǔn)確地開展人力資源管理工作。
通過這次知識(shí)培訓(xùn),我收獲了許多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)到了人力資源管理的重要性以及其中的一些關(guān)鍵要素。同時(shí),我也更加明確了在未來的工作中應(yīng)該如何利用這些知識(shí)和技能來推動(dòng)組織的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)。我相信,只有不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí),才能夠在這個(gè)快速變化的社會(huì)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。
這次知識(shí)培訓(xùn)對(duì)我來說是一次非常有意義的經(jīng)歷。通過豐富的內(nèi)容、多樣的教學(xué)方法、專家的分享以及實(shí)操指導(dǎo)和工具的提供,我獲得了許多關(guān)于人力資源管理的新見解和技能。我相信這些收獲將在我未來的工作中發(fā)揮重要作用,幫助我更好地應(yīng)對(duì)各種人力資源管理問題和挑戰(zhàn),同時(shí)也提高了我的專業(yè)水平和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
培訓(xùn)心得 篇4
種植培訓(xùn)心得
最近,我參加了一次非常有意義的種植培訓(xùn)課程,學(xué)到了很多關(guān)于植物種植和園藝的知識(shí)。在這次培訓(xùn)中,我收獲了許多經(jīng)驗(yàn)和技巧,對(duì)植物種植充滿了熱情。在這篇文章中,我將詳細(xì)地介紹我的種植培訓(xùn)心得,與大家分享我的學(xué)習(xí)過程以及一些有關(guān)園藝的實(shí)用技巧。
首先,我要感謝這次培訓(xùn)給我?guī)淼臋C(jī)會(huì),讓我接觸到了園藝領(lǐng)域的知識(shí)。在培訓(xùn)課程中,我們學(xué)習(xí)了種植不同植物的基本要領(lǐng),包括土壤處理、播種和灌溉等。我們還了解了不同植物的生長(zhǎng)需求,如光照、溫度和濕度等因素對(duì)植物生長(zhǎng)的影響。除了理論知識(shí),我們還參觀了一些實(shí)際的園藝項(xiàng)目,觀察和學(xué)習(xí)了現(xiàn)場(chǎng)的種植技術(shù)。
通過這次培訓(xùn),我對(duì)土壤處理的重要性有了更深的理解。良好的土壤是植物生長(zhǎng)的基礎(chǔ),它提供了植物所需的營(yíng)養(yǎng)和水分。我們學(xué)習(xí)了如何選擇適合種植的土壤,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)母牧?,以提高土壤的肥力和通透性。培?xùn)課程中,我們還學(xué)習(xí)了一些土壤肥力的測(cè)試方法,如測(cè)定土壤pH值和養(yǎng)分含量等。這些知識(shí)對(duì)我今后的種植實(shí)踐將有很大的幫助。
除了土壤處理,培訓(xùn)課程中還教授了一些播種和灌溉技巧。我們學(xué)習(xí)了不同植物的播種方法,如種子的處理和催芽技巧。對(duì)于一些難以播種的植物,我們還學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行扦插和分株繁殖。同時(shí),灌溉技術(shù)也是植物生長(zhǎng)中非常重要的一環(huán)。我們學(xué)習(xí)了如何合理地給植物進(jìn)行澆水,避免水浪費(fèi)和水分不足的問題。了解了這些技巧后,我對(duì)植物的繁殖和生長(zhǎng)有了更深入的了解。
在實(shí)踐環(huán)節(jié)中,我們參觀了一些成功的園藝項(xiàng)目,例如果園和花壇。通過觀察這些項(xiàng)目,我了解了不同植物的特點(diǎn)和管理方法。果園中的樹木生長(zhǎng)得非常茂盛,我們學(xué)到了修剪和疏果的技巧,確保樹木的健康和結(jié)果。而花壇中的花卉則綻放著五彩斑斕的花海,我們了解了不同花卉的養(yǎng)護(hù)要點(diǎn),如施肥、除草和防蟲等。參觀這些園藝項(xiàng)目讓我對(duì)園藝的美麗和挑戰(zhàn)都有了更深入的認(rèn)識(shí)。
總的來說,這次種植培訓(xùn)給我?guī)砹素S富的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)土壤處理、播種和灌溉等技巧,我對(duì)植物種植有了更深入的了解。參觀成功的園藝項(xiàng)目讓我對(duì)園藝的美麗和挑戰(zhàn)有了更深層次的認(rèn)識(shí)。這次培訓(xùn)激發(fā)了我對(duì)園藝的熱情,我希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,通過種植,打造一個(gè)自己的小花園,讓自然的美麗在我的生活中綻放。我相信,種植培訓(xùn)的心得將對(duì)我的未來發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
培訓(xùn)心得 篇5
一個(gè)人能走多遠(yuǎn),看他與誰(shuí)同行,一個(gè)人有多優(yōu)秀,看他有什么人指點(diǎn),一個(gè)人有多成功,看他與什么人相伴,有幾位好同伴,將會(huì)成就你的一生。當(dāng)我聽了李元昌教師的《科學(xué)理念指導(dǎo)下改革教學(xué)方法》,宋勝杰教師的《重建我們的精神家園我的教育思考》,孫立權(quán)教師的《新課程背景下基礎(chǔ)教育漫談》的報(bào)告后,心中不由地涌起了這句話。
短短2天的骨干教師培訓(xùn)結(jié)束了,作為一名年輕的教師,我收獲頗豐、感想頗深。在貫徹新《綱要》精神的過程中,李元昌教師帶來的藝術(shù)教育讓我樹立了新的正確的教育觀;兩位市優(yōu)秀教師的精彩演講,讓我感受了新課改精指導(dǎo)下角色的轉(zhuǎn)變;孫力全教師講的,《新課程背景下基礎(chǔ)教育漫談》更是讓我感受到新課改清新的氣息。由此,我又一次在觀念上、理念上發(fā)生了巨大的變化。我想,新課改的精神就像陽(yáng)光一樣,普照到了與之相關(guān)的每一人。下面我就從兩點(diǎn)談一下我的體會(huì):
一、促進(jìn)教師專業(yè)化的發(fā)展
以前在學(xué)校時(shí),我們學(xué)習(xí)了各科教法,并且教師還告訴我們:在你們以后的工作中,應(yīng)當(dāng)理論結(jié)合實(shí)踐,才能把所學(xué)的教法運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中。但當(dāng)上班后,似乎覺得學(xué)習(xí)的教法基本運(yùn)用不上。于是我找出各科教法書,通透的看了一遍,想溫故而知新。溫故后的頭腦中也是理論一套套,可上出的課還是不能讓自己滿意,真是苦惱極了。
新課改后自己突然覺得,觀念、理念一下子變了,新《綱要》既充分肯定了教師在教育、兒童發(fā)展中的作用和地位,同時(shí)對(duì)教師素質(zhì)提出了前所未有的要求與挑戰(zhàn)。能否對(duì)學(xué)生實(shí)施高素質(zhì)的教育,促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)、活潑、生動(dòng)地發(fā)展關(guān)鍵在于教師的素質(zhì)。
通過學(xué)習(xí)使我明白,每個(gè)學(xué)生都能夠?qū)W習(xí),并且能夠?qū)W好,成為優(yōu)秀的兒童和未來社會(huì)的成員。正象名師孫力全教師所說“教師的能耐是讓一個(gè)不愛學(xué)習(xí)的學(xué)生愛學(xué)習(xí)了。所以,教師就應(yīng)著力于將經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)生容易理解和接受的內(nèi)容與形式,什么是學(xué)生容易理解和接受的內(nèi)容與形式呢?我覺得就是《綱要》指出的:教師應(yīng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的引導(dǎo)者、支持者和合作者。教師為主導(dǎo),而學(xué)生是主體。這就凸現(xiàn)了一個(gè)巨大的變化:教師角色的轉(zhuǎn)變。
1、困惑中的引導(dǎo)者
學(xué)生學(xué)習(xí)生活中,經(jīng)常會(huì)有困惑,面對(duì)學(xué)生的困惑和問題,像以前一樣干脆的告訴他答案,還是引導(dǎo)他走出困惑,找到光明,體驗(yàn)努力的快樂?不容置疑當(dāng)然是后者。在教師的引導(dǎo)中,學(xué)生們通過自己的努力獲得答案,而且在找答案的過程中,學(xué)生們不但體驗(yàn)到過程的快樂,而且從中也獲得了更多的知識(shí)。
2、探索中的支持者
學(xué)生的學(xué)習(xí)生活,是一個(gè)研究探索的過程,在這個(gè)過程中,教師或是提供材料,或是精神上鼓勵(lì)學(xué)生,都是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的一種支持。
3、學(xué)習(xí)過程的合作者
學(xué)生有無數(shù)的好奇心,但他們的能力確是有限的,為了讓學(xué)生更好的探索學(xué)習(xí),教師這個(gè)主導(dǎo)者要起作用。我想,在學(xué)生探索過程中,由于個(gè)體差異,學(xué)生的能力有所不同,對(duì)于學(xué)生能力所達(dá)不到的,就應(yīng)該幫助他,一起合作,共同完成。在我們的教育教學(xué)活動(dòng)中,不難發(fā)現(xiàn),其實(shí)這三者是相輔相成,不可分割的。記得宋勝杰主任在課上說過“平庸的教師在說教,好的教師在解惑,更好的教師在示范,卓越的教師在啟迪。我們教師應(yīng)不時(shí)適地的對(duì)學(xué)生進(jìn)行解惑,示范,啟迪,教育。
二、轉(zhuǎn)變教師角色
學(xué)生的學(xué)習(xí)也是從以要我學(xué),到現(xiàn)在我要學(xué),這種巨大變化,在學(xué)生們身上凸顯出來,興趣是最好的教師。例如我把要學(xué)的詞編入故事,學(xué)生們聽了好聽的故事,很開心,還邊表演,邊學(xué)習(xí)了里面的詞,這樣情境表演的學(xué)習(xí)方法,讓學(xué)生們一學(xué)生詞就會(huì)高興的不得了,因?yàn)榻處煹囊龑?dǎo)和鼓勵(lì)讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)中獲得快樂。
這都原于教師角色的改變,很好的把價(jià)值引導(dǎo)和學(xué)生的自由發(fā)展結(jié)合起來,體現(xiàn)了價(jià)值引導(dǎo),同時(shí)又注重學(xué)生快樂的學(xué)習(xí),不強(qiáng)迫學(xué)生去被動(dòng)的接受,而是滿足學(xué)生的需求。學(xué)生不但主動(dòng)快樂的學(xué)習(xí)了知識(shí),而且按照《綱要》的精神,努力創(chuàng)造一個(gè)學(xué)生想說、敢說、喜歡說、有機(jī)會(huì)說,并能得到積極的應(yīng)答的環(huán)境,兒童在交往中,在生活中交流和表達(dá),不僅語(yǔ)言得到發(fā)展,其他各方面的能力也得到發(fā)展。
新課改讓教師改變了意識(shí),變化了角色,在充分肯定學(xué)生的同時(shí),因材施教的對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行教育,適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)支持,共同達(dá)到目的。
這次聆聽專家和優(yōu)秀教師的講課,讓我真切感受到,新課改已深入到每個(gè)人心中,樹立與專業(yè)化要求一致的教師形象。無形中真的帶來很大的壓力,這個(gè)引導(dǎo)者的角色怎樣才能更好的把困惑中的學(xué)生正確引導(dǎo)好,教師的高級(jí)素質(zhì)發(fā)展是必須引導(dǎo)的基礎(chǔ),要做一個(gè)引導(dǎo)者是一定要有思想的;這個(gè)支持者要怎樣的理論支持和良好的心態(tài),才能讓學(xué)生接受你的支持;這個(gè)合作者的角色怎樣能讓學(xué)生真正覺得,你和他是同一高度的朋友,并相信你們能合作成功。我在思考這個(gè)問題。
我想:應(yīng)該正如現(xiàn)在所提倡的,做有文化的教師。多讀書、多思考、多反思,要做有思想的教師,我們一直也說《綱要》的貫徹是堅(jiān)持先進(jìn)的理念,堅(jiān)持核心的價(jià)值,就是代表先進(jìn)文化。且我們平時(shí)也常說給學(xué)生一碗水,自己需要有一桶水,我想這應(yīng)該也是從教學(xué)工具向“知識(shí)工作者”轉(zhuǎn)變的動(dòng)力吧。
培訓(xùn)心得 篇6
新工培訓(xùn)心得
在我步入職場(chǎng)的第一天,我踏進(jìn)了這家公司的大門,迎接我的是一場(chǎng)為期兩周的新工培訓(xùn)。這個(gè)新工培訓(xùn)為我們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的機(jī)會(huì),為我們打下了工作的基礎(chǔ)。在這兩周的時(shí)間里,我學(xué)到了很多知識(shí)和技能,也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我將分享我在這次新工培訓(xùn)中的心得和體會(huì)。
新工培訓(xùn)給我們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。在這個(gè)過程中,我結(jié)識(shí)了許多來自不同行業(yè)和背景的新同事。我們共同面對(duì)新環(huán)境和新挑戰(zhàn),相互鼓勵(lì)和幫助。通過團(tuán)隊(duì)合作和交流,我不僅學(xué)到了其他部門的工作流程和技巧,還開拓了自己的眼界,增加了自己的工作技能。
新工培訓(xùn)注重實(shí)踐操作。在培訓(xùn)中,我們通過案例分析、模擬訓(xùn)練和實(shí)際操作等方式,學(xué)習(xí)和掌握了許多工作中必備的技能和知識(shí)。比如,我們學(xué)會(huì)了如何利用軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫,學(xué)會(huì)了如何高效地進(jìn)行溝通和團(tuán)隊(duì)合作。這些實(shí)踐操作使我更加了解了自己的優(yōu)勢(shì)和不足,也提高了我解決問題的能力和應(yīng)對(duì)壓力的能力。
另外,新工培訓(xùn)還注重培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力。在團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目中,我們要分工合作,互相配合,共同完成任務(wù)。這鍛煉了我們的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。而在領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)方面,我們被分為小組負(fù)責(zé)一項(xiàng)項(xiàng)目,我們需要制定計(jì)劃、組織人員、協(xié)調(diào)資源,最后完成項(xiàng)目。通過這個(gè)過程,我學(xué)會(huì)了如何領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)了自己的領(lǐng)導(dǎo)潛力。
新工培訓(xùn)給我提供了一個(gè)認(rèn)識(shí)自己的機(jī)會(huì)。在這個(gè)過程中,我發(fā)現(xiàn)自己在某些方面存在不足,比如溝通能力、解決問題的能力等。而通過自我反思和同事的建議,我逐漸意識(shí)到了自己的問題,并開始主動(dòng)解決。我積極參加公司的各種培訓(xùn)和討論會(huì),提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí),我也主動(dòng)與同事交流和合作,不斷提高自己的溝通和合作能力。通過這個(gè)過程,我不僅在工作中取得了更好的表現(xiàn),也在個(gè)人成長(zhǎng)上獲得了極大的提升。
這次新工培訓(xùn)是我職場(chǎng)生涯中的重要一段經(jīng)歷。通過這兩周的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我獲得了許多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)會(huì)了與他人合作、解決問題、提高溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等。同時(shí),我也意識(shí)到自己的不足并積極主動(dòng)地加以改進(jìn)。這次新工培訓(xùn)不僅讓我為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也開啟了我職場(chǎng)生涯的新篇章。我將繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
培訓(xùn)心得 篇7
人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠(yuǎn)的人,加上才華、勤奮、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火車,在有限的生命里,一定會(huì)走得最遠(yuǎn),欣賞的風(fēng)景也最壯觀、雄奇;勤以補(bǔ)拙的人會(huì)搭上一列慢車,但這趟車開得穩(wěn)、開得久,也終能到達(dá)遠(yuǎn)方;人窮志短、馬瘦毛長(zhǎng)的人也能擠上一班車,但車速慢得要死,而且中途還會(huì)被拋棄。你想擠上哪趟車,車速有多快,為此就要做什么準(zhǔn)備。成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人。
三位副行長(zhǎng)也從不同角度讓我們對(duì)商行的過去、現(xiàn)在、未來發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解,對(duì)商行的市場(chǎng)定位、企業(yè)文化有了初步的認(rèn)識(shí)。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作,給我們介紹了商行客戶服務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識(shí)。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作,培訓(xùn)課程安排合理,培訓(xùn)教室寬敞舒適。從一開始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資,我們時(shí)刻都感受到了商行對(duì)我們的人文關(guān)懷。
培訓(xùn)心得 篇8
小學(xué)班主任心理健康培訓(xùn)心得體會(huì) (精選4篇)
心中有不少心得體會(huì)時(shí),寫一篇心得體會(huì),記錄下來,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么問題來了,應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢?下面是小編收集整理的小學(xué)班主任心理健康培訓(xùn)心得體會(huì) (精選4篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
小學(xué)班主任心理健康培訓(xùn)心得體會(huì)1通過這次學(xué)習(xí),作為一名班主任,我深深感到做學(xué)生心理工作的重要性,不能把學(xué)生的任何問題都定位在表面處理上,而且應(yīng)該透過現(xiàn)象看學(xué)生行為的心理因素,從根本上指導(dǎo)學(xué)生心理健康地發(fā)展。
在這里,我談一下自己這次學(xué)習(xí)的感受和想法。
感受之一:這次培訓(xùn)幫助我認(rèn)識(shí)了小學(xué)心理健康教育學(xué)科的重要。真正的心育確實(shí)是進(jìn)行德育、智育等教育的基礎(chǔ),而心理健康教師只有通過自己的努力、發(fā)揮自己的作用,贏得學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校的認(rèn)同,才能更好的發(fā)揮中學(xué)心理健康教育的作用。
感受之二:這次培訓(xùn)幫助我重新認(rèn)識(shí)了學(xué)生、認(rèn)識(shí)了自己、認(rèn)識(shí)了教育??梢哉f每一位教師都是愛學(xué)生的,正是有了這份愛,我們才對(duì)學(xué)生付出了很多,可結(jié)果卻是我們常常感慨:學(xué)生怎么會(huì)是這樣?真是一代不如一代了。而我現(xiàn)在真正體味到:沒有教不會(huì)的學(xué)生,只有不會(huì)教的老師這一句話的內(nèi)在含義,那就是我們沒有真正了解學(xué)生、沒有把握學(xué)生的心理需要,我們的愛再多卻都偏離了我們的預(yù)期,簡(jiǎn)言之我們的愛不是學(xué)生所需要的,那結(jié)果就可想而知了,這樣怎能談到教育的效果?也正因?yàn)槿绱耍處熞矡o法體味到自己工作的樂趣,沉重的負(fù)擔(dān)壓得教師沒有也不可能體味到應(yīng)屬于自己的快樂,這也許就是不懂心理教育、不會(huì)運(yùn)用心理教育的必然結(jié)果吧!讓我們每個(gè)人都學(xué)會(huì)去觀察學(xué)生、去了解學(xué)生、去把握學(xué)生的心理需求,再循序漸進(jìn)、因材施教。
感受之三:每一名教師都應(yīng)該成為一名合格的心理健康教師。作為一名正規(guī)師范院校的畢業(yè)生,每一個(gè)人都接觸、學(xué)習(xí)過心理學(xué),但一走上工作崗位之后卻沒有感到心理學(xué)的用途,因此早已將它拋之腦后了,雖然有時(shí)也會(huì)裝模作樣的應(yīng)用一兩個(gè)心理學(xué)的術(shù)語(yǔ),那也不過是裝裝自己的門面罷了??梢哉f那是真的不懂心理學(xué),更沒有想到如何正確在教育教學(xué)上運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí),所以在工作上產(chǎn)生了許多的困惑。正是這次學(xué)習(xí)它幫我才開始認(rèn)識(shí)到心理學(xué)的重要,更幫我認(rèn)識(shí)到心理健康的重要。原來我們?cè)诓唤?jīng)意之中雖運(yùn)用著心理學(xué),我們的困惑也正是源于不了解學(xué)生、不了解心理學(xué)??!只有每一名教師都成為合格的心理健康教師,我們才會(huì)更了解自己、更了解學(xué)生,從而更好的做好教育工作。
感受之四:通過培訓(xùn)我學(xué)到了更多的進(jìn)行心理健康教育的方法。以往,自己將心理健康課看的過于神秘,原因就在于沒有真正的懂得小學(xué)心理健康教育的實(shí)質(zhì),而忽視了學(xué)生的心理感受和心理需求,通過培訓(xùn)我明白了小學(xué)心理健康教育的實(shí)質(zhì),那就是:源于學(xué)生,服務(wù)學(xué)生;引導(dǎo)學(xué)生,把握人生!
感受之五:這次培訓(xùn)幫助我明白了學(xué)無止境的道理,人非生而知之者,不學(xué)習(xí),不及時(shí)充電,不及時(shí)改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),我們就將被時(shí)代所淘汰。
有太多的感受,溢于言表;有太多的工作,等著我們?nèi)プ?。作為班主任,我們始終應(yīng)該把心理和德育工作放在首位,以其來促進(jìn)智育的發(fā)展,使得學(xué)校能培養(yǎng)出健康的學(xué)生。
小學(xué)班主任心理健康培訓(xùn)心得體會(huì)2在暑假期間,我有幸在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了由鄭州教育局、聯(lián)合中州大學(xué),北師大珠海分校舉行的為期十天的“鄭州市中小學(xué)骨干班主任心理健康教育”培訓(xùn)。從第一天報(bào)到拿到課程安排,每天的講座安排得滿滿的,我想:要坐整整十天,肯定會(huì)厭倦的,然而,在這短短的十天之中,不僅有講座、活動(dòng)體驗(yàn),更有中州大學(xué)為我們舉行的豐富多彩的課余活動(dòng)。每個(gè)人在結(jié)束時(shí),都有戀戀不舍的感覺,更是覺得這次培訓(xùn)收獲滿滿,幸福滿滿。
這次培訓(xùn)有不僅由國(guó)內(nèi)、香港的知名心理學(xué)家,還有國(guó)外知名的心理專家。講座的內(nèi)容沒有圍繞教師這個(gè)職業(yè)進(jìn)行,而是從音樂、舞蹈、家庭等不同的方面講了和我們的人生、工作相關(guān)的內(nèi)容。
每一位老師的講座都十分精彩,李慶安教授的《儒家心理資產(chǎn)與學(xué)生教育》李教授首先向師生們展示了儒家心理資產(chǎn)的最新研究成果,指出人的七種關(guān)鍵需要“明、語(yǔ)、功、勞、友、政、變”,李教授用深入淺出的語(yǔ)言將這七種關(guān)鍵需要結(jié)合心理資產(chǎn)一一予以解釋,并講解了如何發(fā)揮這些需要和心理資產(chǎn)的力量的原理,對(duì)同學(xué)們更好的挖掘自身潛力、健康成長(zhǎng)具有重要啟示意義。他現(xiàn)場(chǎng)演示了快速記憶法,用以說明“變”在提高記憶效率中的應(yīng)用,引發(fā)了現(xiàn)場(chǎng)師生的轟動(dòng),并通過心理測(cè)試對(duì)現(xiàn)場(chǎng)一位同學(xué)的人格特點(diǎn)做出了準(zhǔn)確的推論。李教授還告訴我們:小孩從一年級(jí)開始要陪他讀,從四年級(jí)開始,家長(zhǎng)不在扮演老師的角色,要做回家長(zhǎng);更重要的是我們不要把心理問題和道德問題混為一談,只有知道孩子的問題出在哪兒,我們才能為孩子解決問題。
權(quán)江紅老師的講座《在舞動(dòng)中發(fā)現(xiàn)最真的自己》更是使我印象深刻。上午是活動(dòng)體驗(yàn)課權(quán)老師先讓我們根據(jù)音樂隨意的舞動(dòng),后挑一人做自己喜歡的動(dòng)作其他人跟著學(xué),以此類推,隨著音樂的律動(dòng),我們從拘謹(jǐn)?shù)椒砰_,每一個(gè)人沉浸在舞動(dòng)之中忘記自己是一個(gè)大人,忘記自己根本不會(huì)跳舞。當(dāng)大家放松后,活動(dòng)正式開始,第一階段“絲巾之舞”,一個(gè)人是主人,一個(gè)人是絲巾,首先隨著音樂絲巾在主人的帶動(dòng)下舞動(dòng),接著分別讓主人和絲巾分別講講自己的感受。第二階段“感受孩子內(nèi)心”,讓一個(gè)人扮演孩子的父親或母親,一個(gè)人扮演孩子,從不會(huì)說話的孩子到能離開父母獨(dú)自玩耍的兒童,讓家長(zhǎng)體會(huì)孩子的需要,增加親子間的互動(dòng)。第三階段“自我成長(zhǎng)”,活動(dòng)后讓每個(gè)人畫出自己的內(nèi)心,寫下自己的感受。最后伴著動(dòng)感的音樂節(jié)拍,同學(xué)們盡興舞動(dòng)身體、盡情釋放自己,本次舞動(dòng)青春工作坊活動(dòng)也順利落下帷幕。下午的講座,權(quán)老師也讓我們真正了解了什么是舞動(dòng)治療,她還根據(jù)自己和孩子之間的互動(dòng)告訴我們:只要不是無理取鬧,哭也是一種情緒的發(fā)泄,同樣生氣、憤怒等情緒,都可以通過任何動(dòng)作來表示,這就是舞動(dòng)的魅力。
與之相同效果的還有音樂治療,在活動(dòng)中梁曉瑩讓我們體驗(yàn)了四種音樂治療方法,從聆聽音樂,二次創(chuàng)造、即興、創(chuàng)作四個(gè)環(huán)節(jié)中,我發(fā)現(xiàn)音樂治療不需要你有多專業(yè)的音樂水準(zhǔn),你只需要喜歡音樂,音樂就會(huì)帶給你不可思議的體驗(yàn)。
張麗老師的講座從一句話開始:雞蛋從外打破是食物,從內(nèi)打破是命運(yùn)。不同的方法,不同的角度,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的方法就不一樣,效果也不一樣。下午我們欣賞了影片《當(dāng)幸福來敲門》,從影片中感受積極心理學(xué),張老師告訴我們:我們對(duì)孩子說的.每一句話,長(zhǎng)大以后都會(huì)變成他自己的內(nèi)部語(yǔ)言,所以我們要慎言。
美國(guó)教授Larry老師的《HeroDay》中告訴我們:對(duì)于世界來講,你只是一個(gè)老師,對(duì)于你的學(xué)生來說,你就是他們的英雄。Larry老師通過五個(gè)故事告訴我們?cè)鯓舆\(yùn)用敘事領(lǐng)導(dǎo)力來解決孩子的心理問題。
陳俊雄教授的沙維婭成長(zhǎng)模式則告訴我們孩子的心理問題來自于家庭的影響,父母所承受的教育方式有可能影射到孩子的身上。
周紹輝則講出了作為老師所避諱講的“中小學(xué)心理與性健康”。他說:中小學(xué)性教育的原則是講在不講中,但要讓孩子了解自己,保護(hù)自己,避免傷害。
小學(xué)班主任心理健康培訓(xùn)心得體會(huì)3上個(gè)星期在年級(jí)組楊主任的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了為期兩天的全國(guó)中小學(xué)班主任一體化和心理健康教育的培訓(xùn)。培訓(xùn)期間由全國(guó)優(yōu)秀班主任黃靜華老師、東北師范大學(xué)的教育心理專家劉曉明老師向我們?cè)敿?xì)介紹了自己在工作中積累的獨(dú)具風(fēng)格的工作經(jīng)驗(yàn)和切實(shí)有效的具體措施,使我受益良多。現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下:
我體會(huì)到做好班主任工作首先要突出一個(gè)“愛”。即熱愛教育事業(yè),熱愛教師職業(yè),熱愛教書工作,熱愛自己從教的學(xué)校,熱愛班主任這個(gè)崗位,熱愛自己所教的每一位學(xué)生。
其次是辛勤,是細(xì)心的體現(xiàn)?!扒凇弊忠w現(xiàn)在工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),應(yīng)做到腿勤、眼勤、嘴勤。所謂“細(xì)“是指學(xué)生出了問題,切忌主觀武斷,簡(jiǎn)單粗暴,處理問題要言之有據(jù),言之有理,動(dòng)之以情,達(dá)到和風(fēng)細(xì)雨潤(rùn)物無聲的效果。
最后要講究一個(gè)“法”。管理上要有法,處理問題要得法,遇到問題要積極地想辦法。同時(shí)做好班主任工作也要注重一個(gè)“學(xué)”,不斷提高自身管理水平和能力,向書本學(xué)習(xí)新的教育思想理論;向同行學(xué)習(xí),同他們切磋、交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短;在干中學(xué),學(xué)中干,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,不斷地改進(jìn)完善,以適應(yīng)工作的需要和提高工作效率與質(zhì)量。
人們常說:“為人師表,身教重于言教”榜樣的力量是無窮的。通過這次培訓(xùn),使我更懂得班主任的良好形象對(duì)學(xué)生的思想和行為產(chǎn)生積極的影響,不良形象對(duì)學(xué)生的思想有消極的影響。教師平常以身作則,潛移默化地影響了學(xué)生,使他們做個(gè)堂堂正正的人。
教育的核心和靈魂是育人,要體現(xiàn)以人為本的教育理念。班主任要特別關(guān)注學(xué)生的心理動(dòng)向,尊重學(xué)生的個(gè)性差異,尊重學(xué)生作為獨(dú)立個(gè)體存在的現(xiàn)實(shí),努力做學(xué)生的良師益友,用健康的身心去影響學(xué)生。師愛如陽(yáng)光,學(xué)生的心理渴望老師的愛,教師的使命在于發(fā)現(xiàn),喚醒、引導(dǎo)。
黃靜華老師說“假如我是孩子”和“假如是我的孩子”,這兩段案例聽了之后讓我很受啟發(fā),的確,我們老師就應(yīng)該以孩子的眼光看問題、看世界,這樣才能真正尊重孩子、理解孩子,也就只有在這樣的前提下,我們才更有心去主動(dòng)地創(chuàng)造更充裕的時(shí)間和空間去了解、關(guān)愛孩子,為孩子提供最適合的教育。
在今后的工作中,我還要繼續(xù)努力,要認(rèn)真總結(jié)教育的得與失,并虛心向身邊的優(yōu)秀教師學(xué)習(xí),注重教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的交流,擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍,拓寬教育視野,使自己不斷進(jìn)步,并創(chuàng)設(shè)自己的獨(dú)特教學(xué)風(fēng)格,創(chuàng)造出與眾不同的教育方法。
小學(xué)班主任心理健康培訓(xùn)心得體會(huì)4有幸聆聽了心理學(xué)專家有關(guān)青少年心理健康方面相關(guān)知識(shí),感受到教師“不僅僅是人類文化的傳遞者,也應(yīng)當(dāng)是學(xué)生心理的塑造者,是學(xué)生心理健康的維護(hù)者”。作為一班之“主”的班主任,作為一個(gè)與學(xué)生接觸最為密切的師長(zhǎng),學(xué)校德育工作最直接的承擔(dān)者,應(yīng)當(dāng)將心理健康教育引入班級(jí)管理,利用班主任工作優(yōu)勢(shì),用科學(xué)而有效的方法把握學(xué)生的心理,因勢(shì)利導(dǎo)地促進(jìn)各種類型學(xué)生的健康成長(zhǎng),將對(duì)教育工作成敗有決定性的作用。因此,將班主任工作與心理健康教育相結(jié)合,顯得尤為重要。
1、優(yōu)化班級(jí)環(huán)境,引導(dǎo)學(xué)生健康發(fā)展
學(xué)生的心理健康發(fā)展,除受制于先天因素外,主要決定于后天環(huán)境因素的影響。良好的環(huán)境,對(duì)學(xué)生能起到引發(fā)、導(dǎo)向和定向的作用,因此,優(yōu)化班級(jí)的種種環(huán)境,能引導(dǎo)學(xué)生心理健康的發(fā)展。
2、調(diào)動(dòng)情感,促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展
前蘇聯(lián)教育家贊可夫說過:教育活動(dòng)一旦觸及學(xué)生的情緒和意志領(lǐng)域,觸及學(xué)生的精神需要,便能發(fā)揮高度有效的作用。班主任工作中必須為情感的碰撞、交匯、化合提供足夠的能量,他不僅發(fā)生在操場(chǎng)上,發(fā)生在課間十分鐘,而且發(fā)生在事先無所準(zhǔn)備的最自然的生活與情景中。調(diào)動(dòng)了學(xué)生的情感,等于是班主任打開學(xué)生心靈,激發(fā)學(xué)生心中健康向上的意識(shí),從而減少心理問題的發(fā)生。
比如,有一段時(shí)間,班級(jí)里發(fā)生好幾起因小事而發(fā)生口角,既而惡言相向的吵架事例,嚴(yán)重影響到整個(gè)班級(jí)。事后,我不是武斷地各打五十大板,而是找當(dāng)事人心平氣和地了解情況。然后,我以這個(gè)時(shí)機(jī),召開一個(gè)主題班會(huì)。班會(huì)以小組為競(jìng)賽單位,安排了學(xué)生喜聞樂道的歌曲、典故、諺語(yǔ)、名人名言等項(xiàng)目,圍繞著“團(tuán)結(jié)、友情、親情”進(jìn)行了緊張的比賽,學(xué)生情緒高漲,競(jìng)相參與。當(dāng)活動(dòng)進(jìn)行到高潮時(shí),我在黑板上寫了“大家庭中的你、我、他”幾個(gè)大字,接著錄音機(jī)里傳出了《相親相愛》的歌曲,再一次引起全班同學(xué)的情感共鳴。隨著如潮般的掌聲,幾個(gè)吵架的同學(xué)彼此不約而同地走向?qū)Ψ?,手緊緊握在一起……這次班會(huì)后,同學(xué)們更體會(huì)到“包容”的涵義了,班級(jí)里形成了團(tuán)結(jié)向上的班風(fēng)。
3、成功激勵(lì),誘導(dǎo)學(xué)生健康發(fā)展
學(xué)生的心敏感而脆弱,尤其是學(xué)困生,他們經(jīng)歷了太多的失敗,表現(xiàn)出自卑、膽怯、怯懦、焦慮等心理問題,他們需要鼓勵(lì)和支持。因此,在班主任工作中要利用一切機(jī)會(huì),讓他們能及時(shí)體驗(yàn)到成功的喜悅,獲得成功的滿足感,從而增進(jìn)心理健康。
班主任工作中滲透心理健康教育,要善于用師愛去叩開學(xué)生的心扉,走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界;用自己的熱情、心血和智慧去啟迪誘導(dǎo)學(xué)生,使班主任真正成為學(xué)生的良師益友。班主任心理輔導(dǎo)工作,是一項(xiàng)復(fù)雜的智力、意志和創(chuàng)造性活動(dòng)。在我們的班主任工作中,應(yīng)從學(xué)生的心理需求發(fā)展,正確認(rèn)識(shí)學(xué)生的個(gè)性和群體的心理活動(dòng)規(guī)律,才能有效地提高班主任工作水平,使班主任工作更具有時(shí)代性、科學(xué)性和實(shí)踐性。
培訓(xùn)心得 篇9
通過這次幼兒教師培訓(xùn),我感觸很多。我們一共聆聽了黃飛宙、陳杰和斯怡安等6位老師的講座,其中黃飛宙老師和斯怡安老師的講座讓我受益匪淺。
這次新教師培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,理論上包括對(duì)教學(xué)規(guī)章制度、教學(xué)常規(guī)、師德、中學(xué)教育的常識(shí)和特點(diǎn)等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。通過認(rèn)真的培訓(xùn)和自己的學(xué)習(xí),獲得了很大的收獲,現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)規(guī)章制度、常規(guī)和教學(xué)方法,做一名合格的人民教師。
在開始培訓(xùn)的第二天,石奎勇老師給我們上了一堂有關(guān)教育政策法規(guī)的專題講座,是我明白了作為一名新教師,我們要嚴(yán)格教學(xué)規(guī)范和堅(jiān)守學(xué)校的各種教學(xué)規(guī)章制度,防止教學(xué)事故的發(fā)生,從而確保教學(xué)任務(wù)的順利完成。
二、如何做好班主任工作
作為一名新教師,第一年參加工作就讓我擔(dān)任班主任,這讓我倍感壓力。通過黃飛宙老師的講座讓我明白了要想達(dá)到最高水平的班主任必須依靠科學(xué)的班級(jí)管理的方法與藝術(shù)。在平時(shí)的教學(xué)過程中,我們不能成為野蠻專制的班主任也不能成為放任自由的班主任,而要做一個(gè)民主的班主任。在班級(jí)管理需要愛心,也要講究方法。黃飛宙老師教授了我們班主任高效管理的大愛無敵。輔導(dǎo)有方。以情施教。桃李不言。8、管齊下。
三、如何追求快樂成功的人生
作為第一年參加工作的新教師,在沒工作以前對(duì)教師生活充滿著種種幻想,認(rèn)為教書是一項(xiàng)簡(jiǎn)單而輕松的工作。但是現(xiàn)實(shí)給了我一下沉重的打擊。面對(duì)自身的態(tài)度決定一切。我們對(duì)待工作、生活的態(tài)度能夠使我們的生活達(dá)到要學(xué)著熱愛自己的崗位,一個(gè)教師要想做到發(fā)展,首先必須要愛崗敬業(yè)。作為一名新教師,要學(xué)會(huì)不停地學(xué)習(xí),不斷地充實(shí)自己,才能得到發(fā)展??梢蕴撔南蚶辖處煂W(xué)習(xí)也可以刻苦自學(xué)。和家長(zhǎng)的關(guān)系、和同事的關(guān)系、和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。
最后讓我用陳杰老師的一句話來總結(jié)我的體會(huì),那就是作為一名老師要學(xué)會(huì)追求意義,尋求意思!讓我們一起過詩(shī)意的生活。
培訓(xùn)心得 篇10
創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)心得
創(chuàng)業(yè),是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的過程。為了讓自己在創(chuàng)業(yè)道路上更好地起步,我報(bào)名參加了一次創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。通過這次培訓(xùn),我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),還收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。
這次培訓(xùn)為我們提供了一系列的創(chuàng)業(yè)課程。從市場(chǎng)調(diào)研到商業(yè)模式,再到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè),每個(gè)環(huán)節(jié)都有專業(yè)的老師詳細(xì)講解。在市場(chǎng)調(diào)研環(huán)節(jié),我們學(xué)習(xí)到如何正確地定位自己的目標(biāo)受眾,如何分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以及如何設(shè)計(jì)問卷和采集數(shù)據(jù)。這些知識(shí)對(duì)于我們將來創(chuàng)業(yè)的決策和戰(zhàn)略制定都非常重要。而在商業(yè)模式部分,我們深入了解了各類商業(yè)模式的特點(diǎn)和應(yīng)用場(chǎng)景,通過實(shí)例分析和案例討論,我們逐漸明白了什么樣的商業(yè)模式更適合我們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面,我們學(xué)習(xí)到了用戶研究的方法和技巧,以及如何根據(jù)用戶需求設(shè)計(jì)出有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)建設(shè)環(huán)節(jié),則幫助我們了解了如何正確選擇合作伙伴,如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理和溝通。
創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中,我們也參與了一系列的實(shí)踐活動(dòng)。比如,我們組織了一次模擬創(chuàng)業(yè)比賽,在一個(gè)模擬的商業(yè)環(huán)境中,我們需要提供一個(gè)創(chuàng)意,并組隊(duì)進(jìn)行商業(yè)模式設(shè)計(jì)和產(chǎn)品原型制作。通過這個(gè)過程,我意識(shí)到創(chuàng)業(yè)不僅僅是理論,更需要實(shí)踐的能力。例如,在設(shè)計(jì)產(chǎn)品原型的過程中,我們需要考慮用戶需求和體驗(yàn),技術(shù)可行性,以及商業(yè)模式的可持續(xù)性等因素。這個(gè)活動(dòng)不僅增強(qiáng)了我們的動(dòng)手能力,也讓我們更深入地理解了創(chuàng)業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程。
這次培訓(xùn)中,我也結(jié)識(shí)了許多志同道合、有著相似夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)者。與他們的交流和互動(dòng),讓我感受到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。在創(chuàng)業(yè)的道路上,一個(gè)人很難做到萬(wàn)事俱備、只爭(zhēng)朝夕。而有一個(gè)志同道合的團(tuán)隊(duì),可以讓我們相互鼓勵(lì)、共同面對(duì)困難和挑戰(zhàn)。這次培訓(xùn)中,我們也組建了幾個(gè)小團(tuán)隊(duì),一起進(jìn)行了項(xiàng)目策劃和商業(yè)計(jì)劃的編寫。這個(gè)過程中,我學(xué)會(huì)了如何傾聽他人的意見,如何理性地解決分歧,以及如何分工合作實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。這些能力對(duì)于今后自己建立團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)都非常重要。
通過這次創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),我對(duì)于創(chuàng)業(yè)這個(gè)領(lǐng)域有了更深入的了解。不僅獲得了實(shí)用的創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技能,還對(duì)創(chuàng)業(yè)的心理準(zhǔn)備和態(tài)度有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。創(chuàng)業(yè)沒有捷徑可言,需要全身心的投入和堅(jiān)持。同時(shí),我也明白到了創(chuàng)業(yè)的成功既需要個(gè)人的能力和才干,也需要合適的時(shí)機(jī)和市場(chǎng)需求。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)不僅讓我學(xué)到了知識(shí),更讓我對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想充滿了信心和希望。
小編認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)為我打開了一扇潛力無限的大門。通過學(xué)習(xí)知識(shí)、參與實(shí)踐、與人互動(dòng),我更加明確了自己的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)和方向。我將把這次培訓(xùn)中得到的經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā),應(yīng)用到未來的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中,不斷探索和成長(zhǎng)。創(chuàng)業(yè)之路充滿了艱辛和挑戰(zhàn),但也有著無限的可能和機(jī)會(huì),我堅(jiān)信,只要持之以恒、不斷學(xué)習(xí)和努力,我們一定能在創(chuàng)業(yè)的道路上取得成功。
培訓(xùn)心得 篇11
1、我感覺學(xué)習(xí)java應(yīng)該是循環(huán)漸進(jìn),有始有終,按部就班,腳踏實(shí)地。java是一門有著階梯性的一們語(yǔ)言,如果要學(xué)習(xí)它。我覺得最好還是按照java的學(xué)習(xí)體系,先學(xué)習(xí)什么,在學(xué)習(xí)什么,只有這樣,我們?cè)趯W(xué)習(xí)中才會(huì)遇到更少的麻煩。java是一門更傾向于網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)言。不要上來就學(xué)習(xí)jsp,這樣不好,因?yàn)檫@沒有基礎(chǔ)。在以后的學(xué)習(xí)中很可能遇到很多的麻煩,這就不好了。
2、信心,恒心,毅力是最重要的。這是我們必須具備的心理素質(zhì)。要是學(xué)習(xí)這門語(yǔ)言開始的時(shí)候很有興趣,遇到苦難就退縮,這樣最終會(huì)放棄學(xué)習(xí)java,沒有經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹。編程就是有的時(shí)候就是那么這么人。會(huì)遇到很多的困惑。但是一旦你弄懂了,或者是你把問題解決了,你會(huì)感到很興奮,編程的快樂就在此 了。呵呵^^
3、多看看一些資料,多多的向高手請(qǐng)教,這樣才好。要學(xué)會(huì)總結(jié)和領(lǐng)會(huì),當(dāng)然,學(xué)習(xí)java一個(gè)人有一個(gè)人的想法,也有自己的獨(dú)特學(xué)習(xí)方法??傊m合自己的就是最好的。
培訓(xùn)心得 篇12
優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文(精選4篇)
當(dāng)我們有一些感想時(shí),可以記錄在心得體會(huì)中,通過寫心得體會(huì),可使我們今后少走彎路。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得體會(huì)1
xx年8月
10、11日下午,集團(tuán)舉辦了二次培訓(xùn)大會(huì),會(huì)上兩家培訓(xùn)公司的講師都做了精彩演講。我聽后深有體會(huì),并根據(jù)會(huì)上做的筆記,會(huì)后的思考總結(jié),領(lǐng)悟到一點(diǎn)點(diǎn)心得體會(huì):
一、人生感悟篇
1、投入;何為投入,我在聽常老師講課時(shí)注意到他從講課開始不久到課程結(jié)束時(shí)上身的衣服在慢慢變濕,但我們聽課的同事的上衣并未有改變,同時(shí)大會(huì)議室開了空調(diào)的,這說明什么?這說明他是全身心的投入到演講中,這一點(diǎn)尤其值得我們學(xué)習(xí)借鑒,這是我人生中的寶貴一刻;同時(shí)一般人認(rèn)為認(rèn)真做事即為投入,但我從常老師講課時(shí)領(lǐng)悟到僅僅認(rèn)真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入,做事要思考,要多角度、多比較等等,這一點(diǎn)可以從第二天宋老師列舉小王、小李買火車票的故事可以體現(xiàn)。
2、放下手機(jī),常老師要求我們放下手機(jī),第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機(jī),這是為何?放下手機(jī)僅僅是一個(gè)很小的事情,但這事的寓意卻不小,它告訴我工作中應(yīng)該屏蔽一切干擾,專注于某一事項(xiàng)直至完成。
3、放下身份,這是常老師在會(huì)場(chǎng)的要求,為何?孔子曰:“三人行,必有我?guī)煛保畔律矸萜鋵?shí)是讓我們重新?lián)碛衅降葘W(xué)習(xí)的心,平等交流的心,“海納百川、有容乃大”,只有放下才能進(jìn)步!
4、放下區(qū)別心,何為區(qū)別心,你、我、他是有區(qū)別的,區(qū)別在崗位、在職能上,如果大家能在圍繞某一事項(xiàng)上放下區(qū)別心、同心協(xié)力,那么這就是一個(gè)有強(qiáng)大戰(zhàn)斗為的團(tuán)隊(duì)。
二、企業(yè)感悟篇
1、制度,為何會(huì)有制度?常老師在講座提到這點(diǎn)后,我仔細(xì)思考后得出,因?yàn)槿耸怯兴叫牡模蝗喝司陀幸蝗核叫模圆乓a(chǎn)生制度來規(guī)范人的行為;常老師在這列舉了“7個(gè)人分粥”的故事,為什么前兩種方法粥總是分不平,經(jīng)過分析得出這是人性造成,為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平,這也是人性造成的,從這里我們得出常老師提出的“人性不能對(duì)沖制度,管理可以改變的是制度而不是人性”,我也補(bǔ)充一點(diǎn)故事,今天我因找物業(yè)同事辦事來得早,在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事,最先來的是物業(yè)的湯經(jīng)理,我跟他辦事中途就說"湯經(jīng)理,你是來得最早的,得第一了",湯經(jīng)理回答我說,已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了,他告訴我:以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是,管理者要在門口迎接員工上班,這樣一來員工遲到就大為減少,我當(dāng)時(shí)就想這不就是“7個(gè)人分粥”的企業(yè)管理版嘛。
2、機(jī)制,常老師講座中提到美國(guó)強(qiáng)盛的秘密,即人才與科技的機(jī)制,第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場(chǎng)磨胚、洗水的故事,從故事中我們了解到機(jī)制大處可以使一個(gè)國(guó)家強(qiáng)盛,小處可以使企業(yè)提升,但我對(duì)機(jī)制的了解還不夠深刻,所以機(jī)制下面我就不多寫了。
3、流程,何為之?一套工作程序?常老師舉例了麥當(dāng)勞炸薯?xiàng)l的例子,故事中清晰的列出炸薯?xiàng)l每道工序的時(shí)間節(jié)點(diǎn),常老師總結(jié)出一整套流程圖:流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)清晰化、清晰數(shù)字化、數(shù)字合理化;這樣就使繁雜工作簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)化,降低了因員工素質(zhì)造成的差異,使一個(gè)普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作。
4、能力,可理解為工作能力+學(xué)習(xí)能力,員工不但要有工作能力同時(shí)也要學(xué)習(xí)能力,員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí),員工學(xué)習(xí)提高了,企業(yè)也就提高了;講座中常老師提到“企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達(dá)成共識(shí)”,只有達(dá)成共識(shí)、大家的方向目標(biāo)清晰一致,才能擰成一股繩向前沖!
總之,引用常老師的一句話:“人類因夢(mèng)想而偉大,因?qū)W習(xí)而成長(zhǎng),因行動(dòng)而成功”,”同時(shí)我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”!
優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得體會(huì)2
員工銷售培訓(xùn)的目的主要是為了幫助員工建立自己的職業(yè)信仰,調(diào)整工作心態(tài),明確個(gè)人職業(yè)定位;使員工個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致,掌握從目標(biāo)制定到工作計(jì)劃、有效利用時(shí)間及時(shí)總結(jié)與反饋等技巧,提高工作成效;激發(fā)工作激情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠(chéng)、勤奮地工作;使企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理者及員工認(rèn)知自身行為與企業(yè)的命運(yùn)息息相關(guān);激發(fā)員工合作意識(shí),消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及團(tuán)隊(duì)間的排斥;使員工具備正確的工作心態(tài),積極工作,提升工作效率。
本人有幸參加了集團(tuán)組織的楊子老師的《員工銷售培訓(xùn)》培訓(xùn),她獨(dú)特的講解風(fēng)格給我留下了極其深刻的印象。通過學(xué)習(xí),使我對(duì)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,銷售培訓(xùn)的工作道德內(nèi)涵有了更深刻的理解。通過此次學(xué)習(xí),我有如下感受:
1、銷售培訓(xùn)就是專業(yè)化,是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,是在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的的方式,說合適的話,做合適的事。在我們平時(shí)的工作當(dāng)中,心態(tài)決定一切,一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)如果沒有良好心態(tài),也不一定能做好事。人與人之間其實(shí)只有很小的差異,但這很小的差異卻往往會(huì)造成巨大的差異,很小的差異就是所具備的的心態(tài)不同,積極心態(tài)的人一定能成功者,而消極心態(tài)的人一定是失敗者。所以銷售培訓(xùn)就要求每個(gè)人必須有專業(yè)的技能、專業(yè)的形象、專業(yè)的態(tài)度和專業(yè)的道德。
2、如何對(duì)待工作,明確自己在為誰(shuí)工作。首先要明確自己的價(jià)值觀,價(jià)值觀是我們?nèi)松闹改厢?,是人生中不可或缺的,它讓我們能分辨出何者為重何者為輕。如果一個(gè)人在生活中沒有自己的價(jià)值觀,那他就享受不了生活和工作給他帶來的快樂。其實(shí)我們是為誰(shuí)在工作?我們是為自己在工作,為老板在工作,為社會(huì)在工作,企業(yè)之所以花錢雇用我們,不是在照顧我們,也不是在剝削我們,只是在利用我們可利用的價(jià)值,勞動(dòng)力本身就是商品,自己的`工作其實(shí)也是商品。自己工作的好,產(chǎn)出的商品質(zhì)量就好,市場(chǎng)價(jià)值就高,隨之你的回報(bào)也就越高。所以我們要追求卓越的工作品質(zhì),將自己的才華、注意力都集中在你所從事的工作中。
3、如何對(duì)待企業(yè),視企業(yè)為客戶。企業(yè)這個(gè)客戶對(duì)我們的價(jià)值衡量就是要有過硬的工作能力,提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),所以必須要有親和的微笑,熱情的態(tài)度。相信自己是好的商品,服務(wù)好企業(yè)這個(gè)顧客,自我就會(huì)盈利企業(yè)就有發(fā)展,忠誠(chéng)的去支持企業(yè),理解和同情企業(yè)的客戶,向企業(yè)學(xué)習(xí)不吹毛求疵,誠(chéng)實(shí)可靠不背叛企業(yè),忠于企業(yè)就是忠于自己。
4、團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要,沒有眾人的幫助,沒有人能單獨(dú)完成一項(xiàng)事業(yè)。一個(gè)人的事業(yè)要想取得成功就必須置身于一定的組織和團(tuán)隊(duì)中,一個(gè)人如果背叛了這個(gè)團(tuán)隊(duì)或被團(tuán)隊(duì)拋棄,生存就會(huì)受到考驗(yàn),根本就談不上成就。一只螞蟻雖小,一群螞蟻可以搬動(dòng)一座大山的道理想必大家都知道,所以要形成一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),必須從自身做起,從小事做起。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)楊子老師的《員工銷售培訓(xùn)》,我深刻的認(rèn)為,銷售培訓(xùn)是企業(yè)的品牌化,是把品牌做大做強(qiáng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得體會(huì)3
吳甘霖老師的《員工執(zhí)行價(jià)值》培訓(xùn)課,語(yǔ)言犀利,富含哲理,令人深思,聽完感觸頗多,體味、反思、總結(jié)、梳理,認(rèn)為,執(zhí)行力要得到很好的落實(shí)離不開以下幾個(gè)要素:
一、要有明確的目標(biāo),而且還要對(duì)其量化
“夢(mèng)想寫在沙灘上,目標(biāo)刻在巖石上?!敝v的就是目標(biāo)的明確程度。有清晰明確的目標(biāo),行動(dòng)才有所方向,才有可行的對(duì)目標(biāo)量化的計(jì)劃實(shí)施。目標(biāo)不明確,行動(dòng)起來眉毛胡子一把抓,想起這個(gè)做這個(gè),想起那個(gè)做那個(gè),東撲西撲,不僅浪費(fèi)了時(shí)間,還會(huì)造成精神崩潰。有明確的目標(biāo),并緊盯量化的小目標(biāo),按有章可循的計(jì)劃一步一步去做,
最終,目標(biāo)會(huì)越來越清晰可見,最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、立即行動(dòng)
“世界上最長(zhǎng)的距離,是耳朵到腳下的距離。”意思分解來說就是入耳容易入腦難,入腦容易入心難,入心容易行動(dòng)難。我們確定要做某些事情就立即行動(dòng),不要猶豫不決、優(yōu)柔寡斷,要知道,當(dāng)你猶豫時(shí),別人早已經(jīng)先前趕到了目標(biāo)超越了你,你就永遠(yuǎn)落后別人一步。千萬(wàn)不要做《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪?》里邊的哼哼和唧唧,而要做嗅嗅和匆匆那樣的。“再長(zhǎng)的路只要一步一步堅(jiān)持走總能達(dá)到終點(diǎn)!再短的路你邁不開腳就永遠(yuǎn)不能到達(dá)!”講的`就是這個(gè)道理。所以,放下“心牢”,不要去想,馬上行動(dòng)!成功始于心動(dòng),成于行動(dòng)。
三、講究方法
“會(huì)道的一縷藕絲牽大象,盲修者千鈞鐵棒打蒼蠅”。一句話道破了做事要講究方法,不僅要埋頭苦干,還要抬頭巧干才能把事情干快干好,用好的方法做事會(huì)事半功倍,不當(dāng)?shù)姆椒ú坏速M(fèi)了時(shí)間還會(huì)把事辦的一團(tuán)糟。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的方法和最終的目標(biāo)相違背時(shí)要適時(shí)修改方法,不能只顧埋頭前行而不知航道已經(jīng)發(fā)生傾斜。
四、擺正心態(tài)
“沒有卑微的工作,只有把工作卑微化的人”。講的是一種做事的態(tài)度,不要不屑于做某些事情,把平凡的事情作好就是不平凡,“一屋不掃,何以掃天下”、“把自己一放小,世界就變大”、“不積跬步,何以至千里?”說的就是這種道理。也不要看別人不順眼,看別人不順眼往往是自己的修養(yǎng)不夠,也會(huì)把自己的人格降低,到頭來煩惱的就是自己,就真的是“庸人自擾”了。擺正心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,把小事作好就是大事。
五、別怕失敗,不為失敗找借口,只為成功找方法
并不是做每件事情都成功,也別害怕失敗,失敗并不可怕,世上有一條路不能拒絕,那就是成長(zhǎng)之路,把困難和問題當(dāng)成最好的機(jī)會(huì),有失敗才能反應(yīng)出自己的不足,才能帶來成長(zhǎng),才能汲取經(jīng)驗(yàn)。失敗是成功之母,要有“屢敗屢戰(zhàn)”的決心、“走遍千山萬(wàn)水,說盡千言萬(wàn)語(yǔ),想盡千方百計(jì)”的態(tài)度。世上有一條路不能選擇,那就是放棄之路,要知道,放棄只要一分鐘,努力不一定能夠帶來成功,但放棄只能帶來失敗。
不要為了事情沒完成而找任何借口,找借口的時(shí)間還不如用來找解決問題的方法,要相信世上沒有做不成的事,只有做不成事的人。方法總比困難多,找借口只能讓自己寸步難行。找借口之前先捫心自問“自己是否竭盡全力了呢”?往往是事情不難,難就難在借口太多,而沒把找借口的時(shí)間去想方法。借口是成功最大的絆腳石。
六、要有激情的燃燒
“我不去想是否能夠成功,既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程!”這是何等的一種激情?做事就得如此,激情是促使人快速前進(jìn)、發(fā)展的動(dòng)力。三分鐘熱度只會(huì)一事無成。一件事如果值得去做,她就值得你去做到最好,而非是感覺挺好,行動(dòng)起來卻是蜻蜓點(diǎn)水,也是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。要做到“責(zé)任未盡完,行動(dòng)永不止?!?/p>
七、學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境
“要想改變世界,就要先適應(yīng)世界”。不要總是抱怨周圍的環(huán)境,抱怨只會(huì)對(duì)自己心情造成陰影,給自己徒增煩惱。既然改變不了環(huán)境,就去適應(yīng)他,既然改變不了天氣,為什么就不能改變自己的心情呢?武俠小說中經(jīng)常提到的一句話:“人在江湖,身不由己”,所以,還是改變自己適應(yīng)環(huán)境吧,其實(shí),有時(shí)奇跡就是從改善自己開始的,少想外界怎樣差,多想自己如何做。
八、圓通而不圓滑
“假話全不說,真話不全說”把圓通詮釋的很深?yuàn)W。圓通是指通達(dá)事理,處事靈活;而圓滑是形容為人處世善于敷衍、討好,各方面都應(yīng)付的很周到。圓滑只會(huì)道路越走越窄,圓通才是自己品牌打造的正確處事方式。
九、虛心請(qǐng)教,放下“心牢”
“只管開口,大不了回到原點(diǎn)”,不要認(rèn)為不好意思,人無完人,三人行還必有我?guī)熝赡兀栽撜?qǐng)教請(qǐng)教,不能礙于面子、架子而失去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
員工執(zhí)行價(jià)值培訓(xùn)課幾點(diǎn)心得,作為日后工作生活中執(zhí)行力的準(zhǔn)則,做到以后不再有“我不行”,“我沒有做過、沒有準(zhǔn)備好”,“這不是我的原因”,“這件事這樣做行不行呢?是做還是不做呢?”,“我不喜歡和某人打交道”,“這件事做不成,到此為止吧”……等有礙于執(zhí)行的因素。
優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得體會(huì)4
剛剛邁出學(xué)校大門、走向社會(huì)的我,因?yàn)槿狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn),總顯得有些不知所措,但我想,加入寶縵是我工作生涯中第一個(gè)正確的選擇。
找工作的時(shí)候,我就告訴自己,無論規(guī)模大小,我一定要找一家企業(yè)文化是我所認(rèn)同的公司,因?yàn)槲覉?jiān)信:沒有共同的信念、共同的目標(biāo),就沒可能并肩作戰(zhàn)。直到我在網(wǎng)上看到寶縵,了解了寶縵的發(fā)展史,從一個(gè)家庭小作坊發(fā)展到擁有六百多人的大中型企業(yè),從批發(fā)市場(chǎng)向品牌市場(chǎng)轉(zhuǎn)型,姐弟三人的創(chuàng)業(yè)精神和果斷的決策力讓我感到由衷的佩服。那時(shí),我就知道,我找到了并肩作戰(zhàn)的伙伴。
通過這為期兩天的新員工培訓(xùn),讓我進(jìn)一步了解了寶縵文化并且感受到了寶縵人的善良與魅力。“各位寶縵親愛的伙伴們,大家早上好”“好,很好,非常好,大家好才是真的好,耶!”伴隨著這獨(dú)具特色、整齊的、富有激情的問候聲,我開始了寶縵之旅。
在培訓(xùn)過程中,講師們用他(她)們的人格魅力感染著在場(chǎng)的每一個(gè)人,大家都熱烈地鼓掌,積極地配合,爭(zhēng)先恐后地參與互動(dòng),充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,以一種士氣高昂的狀態(tài)迎接每一次挑戰(zhàn)。還記得我們一起跳的那個(gè)手語(yǔ)舞——感恩的心嗎?以前每每看到有人跳這支舞,都情不自禁地潸然淚下。這次換做我們站在臺(tái)上,用肢體語(yǔ)言去詮釋歌詞的內(nèi)含,感受生命的偉大,體味那種“可以倒,但保持微笑;可以哭,卻從不服輸”的生活態(tài)度。這于我來說,是異常珍貴的。
人最重要的不是所處的位置,而是所朝的方向。樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo),形成樂觀積極的心態(tài),學(xué)會(huì)換位思考、與人合作,保持激昂的斗志,朝著目標(biāo)加足馬力前進(jìn),做最好的自己。不斷完善自我,多做為團(tuán)隊(duì)加分的事。
來到寶縵,是我正確的選擇,我首先感謝自己。我相信,自助者天助。
培訓(xùn)心得 篇13
脫產(chǎn)培訓(xùn)心得
脫產(chǎn)培訓(xùn)是一種專門為了提高員工職業(yè)技能而設(shè)立的培訓(xùn)模式。作為一名普通公司職員,我有幸參加了為期一個(gè)月的脫產(chǎn)培訓(xùn)課程。在這段時(shí)間里,我不僅汲取了豐富的知識(shí),還結(jié)交了許多志同道合的朋友。以下是我對(duì)這次脫產(chǎn)培訓(xùn)的心得和體會(huì)。
脫產(chǎn)培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。在現(xiàn)代社會(huì)中,知識(shí)的更新速度極快,要想跟上時(shí)代的步伐,就必須不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。脫產(chǎn)培訓(xùn)給了我一個(gè)難得的機(jī)會(huì),讓我有一個(gè)全天候、集中的學(xué)習(xí)環(huán)境,并有專業(yè)的導(dǎo)師進(jìn)行指導(dǎo)。在這個(gè)過程中,我充分利用課堂時(shí)間,主動(dòng)思考問題,積極參與討論,并且及時(shí)消化吸收所學(xué)內(nèi)容。通過這種深入的學(xué)習(xí)方式,我對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)有了更加全面的認(rèn)識(shí)和了解,也為將來的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
脫產(chǎn)培訓(xùn)的集體學(xué)習(xí)氛圍是非常有益的。在這期間,我結(jié)識(shí)了一群志同道合的同事和朋友。大家來自不同的公司和行業(yè),但我們有著相似的職業(yè)目標(biāo)和追求。每天在一起學(xué)習(xí)、討論、交流,我們不僅比較自己的學(xué)習(xí)成果,還互相幫助、共同進(jìn)步。通過彼此的激勵(lì)和互相鞭策,我們都更加努力地學(xué)習(xí),不斷挑戰(zhàn)自己,取得了更好的成績(jī)。這樣的學(xué)習(xí)氛圍不僅激發(fā)了我的學(xué)習(xí)熱情,也增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。
另外,脫產(chǎn)培訓(xùn)還提供了大量的實(shí)踐機(jī)會(huì)。在課程中,我們不僅要進(jìn)行理論學(xué)習(xí),還有許多實(shí)踐案例、模擬演練和小組討論。通過這些實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)會(huì)了將理論運(yùn)用到實(shí)際問題中,在實(shí)踐中體驗(yàn)和驗(yàn)證自己的學(xué)習(xí)成果。這不僅加深了我對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解,還提高了我的問題解決能力和決策能力。在這個(gè)過程中,我明白了學(xué)以致用的道理,也意識(shí)到了實(shí)踐對(duì)于知識(shí)的鞏固和提升的重要性。
脫產(chǎn)培訓(xùn)給了我一個(gè)反思和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在課程結(jié)束后,我們進(jìn)行了一次總結(jié)和分享。通過回顧整個(gè)培訓(xùn)過程,我發(fā)現(xiàn)自己不僅取得了很大進(jìn)步,還發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。這讓我有機(jī)會(huì)重新審視自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向,對(duì)未來的目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。同時(shí),脫產(chǎn)培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一個(gè)終身的過程,我需要不斷地提升自己,與時(shí)俱進(jìn),才能在職場(chǎng)中立于不敗之地。
通過這次脫產(chǎn)培訓(xùn),我收獲頗豐。我深刻體會(huì)到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性,結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的朋友,學(xué)會(huì)了將知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐,也重新審視了自己的職業(yè)規(guī)劃。這次培訓(xùn)經(jīng)歷讓我更加有信心面對(duì)職業(yè)挑戰(zhàn),我相信,只要我不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步,就能實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo),并在事業(yè)的道路上取得更高的成就。
培訓(xùn)心得 篇14
時(shí)光荏苒,歲月如梭,不知不覺間發(fā)現(xiàn)我來公司已經(jīng)有一個(gè)月的時(shí)間了。起初剛來報(bào)到時(shí)內(nèi)心充滿著無限的向往,想像著職場(chǎng)生活會(huì)是怎樣的精彩,在哪里會(huì)體現(xiàn)自己的價(jià)值,可是第一天就受到了打擊,發(fā)現(xiàn)自己什么都不會(huì),連領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谟懻撌裁词虑槎悸牪欢?。我知道,從大學(xué)到社會(huì)工作是要經(jīng)歷一個(gè)過渡階段的,當(dāng)然,這個(gè)過程中就需要自己去學(xué)會(huì)適應(yīng),學(xué)會(huì)成長(zhǎng),逐漸從一個(gè)稚嫩的大學(xué)生蛻變成為一個(gè)社會(huì)需要的人。
第一天上班我被分配的任務(wù)就是學(xué)習(xí)我們龐大集團(tuán)所使用的財(cái)務(wù)軟件—金蝶K3,對(duì)于我來說,K3是一個(gè)很陌生的軟件,但是我想畢竟在大學(xué)里學(xué)習(xí)過用友財(cái)務(wù)軟件,財(cái)務(wù)知識(shí)都是一樣的`,軟件也一定有相通的地方。首先,我學(xué)習(xí)了集團(tuán)編寫的整車物流系統(tǒng)實(shí)施手冊(cè)和金蝶K3財(cái)務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè),看了這兩本書后,只是對(duì)金蝶有了淺顯的了解,想象著軟件的操作流程。接著,用了一定的時(shí)間將我們公司的金蝶K3培訓(xùn)視頻全部觀看了一遍,在這個(gè)過程中我體會(huì)到工作中不僅要應(yīng)用我們所學(xué)的財(cái)務(wù)知識(shí),同時(shí)還要掌握軟件的操作技巧,這就要求我們做到學(xué)以致用。通過學(xué)習(xí)K3,我深刻的理解了這句話“知識(shí)是永遠(yuǎn)也學(xué)不完的”。在學(xué)習(xí)過程中,我總結(jié)了金蝶K3的一些學(xué)習(xí)方法,在這里與大家分享,如有不妥之處,望大家提出,我們共同進(jìn)步。
第一,我們應(yīng)該熟悉業(yè)務(wù),清楚公司會(huì)涉及到哪些具體的業(yè)務(wù),比如說外購(gòu)業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)、委外加工業(yè)務(wù)、車輛代管業(yè)務(wù)、車輛調(diào)撥業(yè)務(wù)等等。我認(rèn)為,只有清楚了具體的業(yè)務(wù)才能明白會(huì)計(jì)的核算流程。
第二,我們應(yīng)該理清思路,對(duì)具體業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算流程有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí),比如說外購(gòu)入庫(kù)業(yè)務(wù),首先是保管錄入外購(gòu)入庫(kù)單并審核,然后由會(huì)計(jì)人員下推生成購(gòu)貨專用發(fā)票,兩者相互鉤稽,進(jìn)行入庫(kù)核算并生成憑證傳遞到總賬。只有清楚了核算流程,才能知道要做什么,才不至于不知道從何處開始或者到某個(gè)步驟卡住不知道接下來應(yīng)該做什么。
第三,在視頻學(xué)習(xí)過程中,要高度集中注意力,堅(jiān)持做筆記,對(duì)于其中的重點(diǎn)細(xì)節(jié)部分和強(qiáng)調(diào)需要注意的事項(xiàng)要記錄下來,好好琢磨反思,再到軟件中去實(shí)際操作體會(huì)。
第四,在實(shí)際操作之前,完成前期數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。基礎(chǔ)資料是運(yùn)行K3系統(tǒng)的基石,就像蓋房子前要準(zhǔn)備好材料一樣,有了準(zhǔn)備的基礎(chǔ)資料才能進(jìn)行系統(tǒng)的初始化。
第五,謹(jǐn)記我們集團(tuán)的財(cái)務(wù)制度,有一些東西是硬性要求,是不允許被更改的,比如說,不允許作廢憑證;期末發(fā)票未到要進(jìn)行暫估處理;暫估處理要在“物資采購(gòu)”的貸方體現(xiàn);所有損益類科目按其默認(rèn)余額方向記業(yè)務(wù)發(fā)生數(shù)據(jù),其相反方向記結(jié)轉(zhuǎn)損益數(shù)據(jù)等等。
第六,遇到問題就要解決。在學(xué)習(xí)過程中難免會(huì)遇到很多問題,視頻學(xué)習(xí)過程中當(dāng)遇到不懂的問題時(shí)先記錄下來(記錄很重要),當(dāng)看完這一節(jié)時(shí)再返回去找到不懂的地方反復(fù)看。因?yàn)楫?dāng)時(shí)你不懂但是當(dāng)你把這一節(jié)全部看完時(shí)可能就明白了,如果不明白就需要反復(fù)多看幾遍,細(xì)細(xì)琢磨,有些問題我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)無法解決,或者無法獨(dú)立解決,那我們就要去虛心請(qǐng)教他人,直至明白為止。
第七,在視頻學(xué)習(xí)過程中,還要勤動(dòng)手,學(xué)了一個(gè)知識(shí)點(diǎn)就去嘗試著操作,這樣才能使知識(shí)得到應(yīng)用,也才能對(duì)知識(shí)理解的更加深刻。學(xué)以致用,切合實(shí)際;只學(xué)不用,很難深入。
然而,會(huì)寫字不等于會(huì)寫文章。學(xué)會(huì)了軟件的單個(gè)操作應(yīng)用,其實(shí)只是學(xué)會(huì)了“寫字”,但是工作上要求交出的作業(yè)是“文章”,這就需要自己去融會(huì)貫通,在實(shí)際業(yè)務(wù)中積累經(jīng)驗(yàn),從而寫出一篇篇滿意的文章。
第八,我們要重復(fù)看K3視頻,看一遍只略懂皮毛,看兩遍加深了解,看三遍記住一些知識(shí)點(diǎn),看很多遍后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)每次都能學(xué)習(xí)到新的知識(shí)。當(dāng)然,不能一口氣看到底,要?jiǎng)谝萁Y(jié)合,累了就休息一會(huì)兒,這樣學(xué)習(xí)效率才會(huì)高。
第九,學(xué)會(huì)擴(kuò)展思考。學(xué)習(xí)了一個(gè)知識(shí)點(diǎn),不妨嘗試著自己給自己出題,用這個(gè)知識(shí)點(diǎn)可以做些什么?把每個(gè)想法都實(shí)踐一下。以后你會(huì)發(fā)現(xiàn)你學(xué)習(xí)的東西很連貫,實(shí)踐中需要的操作皆在“意料之中”,因?yàn)槟阍趯W(xué)習(xí)的時(shí)候就已經(jīng)解決了這些問題。
這是我學(xué)習(xí)金蝶K3的一些心得體會(huì),一些個(gè)人見解如有不妥之處請(qǐng)大家不吝指出;如果大家有更好的學(xué)習(xí)方法,我們互相交流,以達(dá)共勉。
堅(jiān)持“活到老,學(xué)到老”的信念,我想必能成就屬于自己的一片天空?!包c(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡?!痹谝院蟮墓ぷ髦形覀儾粩喾e累經(jīng)驗(yàn),細(xì)心加耐心,懷著無限憧憬與希望,定能把枯燥的工作演變成多姿多彩的生活。
寫培訓(xùn)心得報(bào)告(實(shí)用6篇)
“寫培訓(xùn)心得報(bào)告”為我們提供了很多啟示和思考,本文供您參考,并請(qǐng)收藏。在工作或者生活中我們經(jīng)常會(huì)有一些感悟,將我們的想法記載下來不失為一種好辦法。我們可以先發(fā)表自己的意見或感想,然后引用學(xué)習(xí)到的理論或文章。
寫培訓(xùn)心得報(bào)告 篇1
保險(xiǎn),對(duì)于我們網(wǎng)點(diǎn)來說一直以來猶如一塊雞肋,食之無味,棄之可惜。為了改變這種窘境,也為了提升我網(wǎng)點(diǎn)在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力,我們特別邀請(qǐng)了人民人壽資深客戶經(jīng)理對(duì)全所員工進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我們都知道保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相較其它零售業(yè)務(wù)有著較為豐厚的回報(bào),但極少時(shí)候能向客戶營(yíng)銷成功。在這短短的培訓(xùn)中,我總結(jié)了不少營(yíng)銷心得:
一、要把握市場(chǎng),加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的熟悉及了解程度
銷售任何一件產(chǎn)品,作為其銷售人員,必須首先掌握其產(chǎn)品性質(zhì)及特點(diǎn),除了掌握產(chǎn)品本身之外,我們還需要將其準(zhǔn)確定位,對(duì)于產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)還應(yīng)當(dāng)有一個(gè)相當(dāng)?shù)牧私?。例如,保險(xiǎn)相較其它儲(chǔ)蓄產(chǎn)品最大的優(yōu)勢(shì)在于,在這頻頻加息的時(shí)代,保險(xiǎn)產(chǎn)品會(huì)隨著銀行加息而增加分紅,這樣就避免了客戶不用每次加息都要跑到銀行來轉(zhuǎn)存,避免了客戶頻頻跑銀行排隊(duì)的麻煩和利息虧損的風(fēng)險(xiǎn)。銀保產(chǎn)品還有一份意外保險(xiǎn)的贈(zèng)送,這就相當(dāng)于既做了理財(cái)投資,又多了一份人生保障。
二、主動(dòng)營(yíng)銷
在辦理業(yè)務(wù)的過程中,如果發(fā)現(xiàn)客戶有閑置資金,當(dāng)其確實(shí)沒有什么急用之時(shí),保險(xiǎn)營(yíng)銷的手段就可以派上用場(chǎng)了。 這時(shí),應(yīng)該跟該客戶建議,如“你可以相應(yīng)將自己的一部分閑置資金,做個(gè)中長(zhǎng)期的理財(cái),使得自己有限的資金得到最大化的收益”。
三、與客戶開展充分的面對(duì)面的交流
在這一過程中,我感受最深的是,在充分理解產(chǎn)品的同時(shí),還應(yīng)該充分了解大眾心理,在與客戶溝通當(dāng)中,營(yíng)造輕松,愜意的談話氛圍外,盡量以提問的方式迅速了解客戶的需求、客戶的擔(dān)憂,提問的問題盡量與產(chǎn)品有關(guān),充分了解他們想要得到什么?可以怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來的好處,及時(shí)耐心回答客戶疑問,從而把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標(biāo)客戶。一般在保險(xiǎn)營(yíng)銷中,客戶最關(guān)注的是購(gòu)買的產(chǎn)品是否能保本保息,其收益是否確實(shí)比定期高,保險(xiǎn)期限要多長(zhǎng),是否可以提前支取,存到多久提前支取不會(huì)虧損,保險(xiǎn)到期支取是否手續(xù)麻煩等。如能針對(duì)客戶所關(guān)注的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)逐項(xiàng)攻破,保險(xiǎn)的營(yíng)銷將達(dá)到事半功倍的效果。要是對(duì)初次購(gòu)買保險(xiǎn)的客戶,也可以建議其部分購(gòu)買,做一個(gè)嘗試對(duì)比定期的收益。這樣也會(huì)增加客戶對(duì)營(yíng)銷人員和該產(chǎn)品的信任程度。
四、盡量站在客戶的角度去營(yíng)銷
不要夸大其詞,要用事實(shí)說話,用自己的情緒去感染客戶,增強(qiáng)客戶對(duì)自己的信任,才能達(dá)到說服的效果,這樣做也使得銷售的成功率會(huì)大大增高。第五,保持積極的工作心態(tài)。作為銀行從業(yè)人員,我們每天都要與不同的客戶群打交道,因此一些細(xì)節(jié)性的東西,往往會(huì)影響到與客戶的交流,甚至?xí)?dǎo)致客戶降低對(duì)我行業(yè)已建立起來的忠誠(chéng)度,對(duì)于客戶的拒絕應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待,切記不要因此而影響到自己銷售的積極性,并對(duì)客戶拒絕的原因加以分析,以便今后糾正改進(jìn)。
以上即為我在培訓(xùn)中所學(xué)到的,在日后的工作中我將會(huì)學(xué)以致用,使我網(wǎng)點(diǎn)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)擁有質(zhì)的飛躍!
寫培訓(xùn)心得報(bào)告 篇2
作為一名教師,我深感榮耀與重任,在新課程理念的倡導(dǎo)下,我全身心的投入工作中,順利完成本學(xué)期的工作任務(wù)。小結(jié)如下:
一、政治思想表現(xiàn)
在政治思想方面,我忠誠(chéng)黨的教育事業(yè),熱愛本質(zhì)工作,認(rèn)真遵守學(xué)校的規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,作風(fēng)扎實(shí),工作勤勤懇懇,任勞任怨;積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),努力提高自身的思想政治素質(zhì),學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》,按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己,遵守社會(huì)公德。對(duì)學(xué)生處處以身作則,為人師表,言傳身教。
二、教育教學(xué)工作
認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,既備教材、教法又備學(xué)生,根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)課的類型,擬定采用的教學(xué)方法,并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的安排,認(rèn)真寫好教學(xué)案的二次備課,做到每一課都“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,并制作各種有利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具,課后及時(shí)對(duì)該課作出反思、小結(jié)。
上課時(shí),時(shí)刻注意觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,注意信息反饋、因勢(shì)利導(dǎo)、因材施教,找出解決問題的方法;課堂上注意激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛;學(xué)習(xí)目標(biāo)明確,重點(diǎn)突出,難點(diǎn)注意分散,語(yǔ)言簡(jiǎn)潔易懂,課堂上始終堅(jiān)持“教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體”新模式,關(guān)注每一位學(xué)生,注重學(xué)生自主能動(dòng)性充分發(fā)揮,注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)。
課后作業(yè)的布置少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。上交的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真,做錯(cuò)的作業(yè)有批注并及時(shí)給予訂正;此外我還利用課余時(shí)間給班級(jí)后進(jìn)生進(jìn)行課后輔導(dǎo)工作;在做好備、講、輔、批、等教學(xué)常規(guī)工作的同時(shí),積極和學(xué)生談心,指導(dǎo)他們樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,對(duì)他們進(jìn)行了多方位、多角度、多層次的思想教育,引導(dǎo)他們做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。
為了提高業(yè)務(wù)水平,我堅(jiān)持參加校內(nèi)、外教學(xué)研討活動(dòng),不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并常在一起討論教學(xué)問題。本學(xué)期,我積極參與的聽課、評(píng)課達(dá)三十多節(jié),并通過參與研討和集體備課等活動(dòng),使自己從別人身上學(xué)到了很多有益的經(jīng)驗(yàn),博采眾長(zhǎng),提高教學(xué)質(zhì)量。在教育教學(xué)的研究上,也不甘落后,撰寫的文章在海陵文教網(wǎng)上交流(或發(fā)表),參加物理繪圖比賽獲區(qū)級(jí)二等獎(jiǎng)。
三、履行職責(zé)情況
我從教十多年來,堅(jiān)決服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,能夠很好認(rèn)真完成上級(jí)交給的各種任務(wù),從無推諉扯皮現(xiàn)象,認(rèn)真研究業(yè)務(wù),不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),探索教育教學(xué)規(guī)律,改進(jìn)教育教學(xué)方法,提高教育、教學(xué)和科研水平。謙虛謹(jǐn)慎,尊重同事,相互學(xué)習(xí)、相互關(guān)心,堅(jiān)守高尚情操,發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,自覺抵制社會(huì)不良風(fēng)氣影響。通過學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,身邊“泰東媽媽”先進(jìn)事跡的報(bào)告,我深刻意識(shí)到教師作為人類靈魂的工程師,不僅要教好書,還要育好人,各方面都要為人師表,要以高尚的道德情操,引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展;還深刻認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)是教師隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容,教師的一言一行、一舉一動(dòng)無時(shí)無刻都在潛移默化地影響著學(xué)生。因此,教師首先自己要有在師德師風(fēng)學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行自查自糾,好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng),不足之處力爭(zhēng)整改。
寫培訓(xùn)心得報(bào)告 篇3
.8.26號(hào)我們學(xué)校進(jìn)行了為期四天的培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容是聽取專家的報(bào)告,關(guān)于教師如何執(zhí)行《教師職業(yè)道德規(guī)范》的問題,我們一共聽取了6位專家的報(bào)告,在聽取的過程中,真正的對(duì)教師職業(yè)道德規(guī)范有了一個(gè)比較全面的理解,其中,對(duì)我印象最深的是一位姓張的專家的回報(bào),她回報(bào)的主題是“熱愛學(xué)生”。
張老師以她的幽默將“熱愛學(xué)生”詮釋的淋漓盡致,張老師將以前的教育稱之為“權(quán)利教育”,的確,在以前的教育中,老師的地位高于一切,在孩子以及家長(zhǎng)的心目中都是高高在上,在教學(xué)過程中,一個(gè)老師可以不負(fù)責(zé)任的教學(xué),可以隨意體罰學(xué)生,還可以理直氣壯的通知家長(zhǎng)來校,繼續(xù)批評(píng),是啊,在過去,孩子怕老師,家長(zhǎng)怕老師,為什么?因?yàn)楹⒆优吕蠋煷?,家長(zhǎng)怕如果頂撞了老師對(duì)自己的孩子不利,“老師”一詞完全充滿了“暴力”的色彩。
但是,現(xiàn)在的教育卻發(fā)生了翻天覆地的變化,張老師把現(xiàn)在的教育稱之為“能力教育”,現(xiàn)在的家長(zhǎng)對(duì)孩子都非常的疼愛,俗話說的好,疼愛難免就會(huì)溺愛,那么在當(dāng)今教育狀態(tài)下,作為一名教師,究竟該如何做到“熱愛學(xué)生”呢?
孩子到學(xué)校需求的是關(guān)懷,但是他需要的是約束,我們?cè)趯?duì)待孩子的時(shí)候要盡量做到尊重、平等、不放棄,張老師說我們必須要寬容孩子,因?yàn)楹⒆邮前l(fā)展中的人,作為一個(gè)孩子,它自身具備兩個(gè)條件:1,一切皆有可能,一個(gè)孩子,她的未來誰(shuí)也無法預(yù)料,他可能會(huì)成為名人,也可能會(huì)成為罪人,2.他總是在犯錯(cuò)誤,這是一個(gè)讓很多老師頭痛的問題,作為一名老師,我們?cè)撊绾蚊鎸?duì)孩子的錯(cuò)誤呢?首先我們要有耐心,張老師舉了一個(gè)例子,說我們?cè)谌粘=虒W(xué)中,面對(duì)孩子的錯(cuò)誤,我們經(jīng)常會(huì)問三個(gè)問題:1.你是不是不想上了?2.那你為什么還犯錯(cuò)?3.你叫我怎么說說你好呀?現(xiàn)在看著三個(gè)問題,自己都覺得好笑,在教學(xué)中這類事情經(jīng)常發(fā)生,出現(xiàn)了這種事情,如果搬位置調(diào)換一下,我們作為學(xué)生,該怎么回答這三個(gè)問題?
當(dāng)今神會(huì)需要的不是不負(fù)責(zé)任的教育,也不需要充滿暴力的教育,而是需要的是充滿愛心,充滿快樂的教育,在此次的培訓(xùn)中,我感覺到我真的不合格,我見會(huì)努力做得更好,孩子們,讓我們攜手努力吧。
寫培訓(xùn)心得報(bào)告 篇4
美術(shù)骨干教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)已經(jīng)整整過去兩個(gè)月,一直想把這份收獲記載于這里,工作之余過來品品,可能是充實(shí)于其他的課業(yè)吧,反正是收集恨晚!工作中的這點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)時(shí)間酷似珍寶,捧在手心中細(xì)品他們給予我的書香筆墨。
20__年,我在江蘇大學(xué)參加了中小學(xué)美術(shù)骨干教師的培訓(xùn),感到十分榮幸。特別是各位專家來到培訓(xùn)班為我們親自畫作時(shí),更是感到必?zé)o比的幸福和激動(dòng)。讓我們感受到了各位教授專家都放棄了在節(jié)日里和家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)與我們來自各個(gè)地區(qū)的老師共同加入學(xué)習(xí)的美好時(shí)光,心中倍感溫馨而難忘。
雖然僅有三天的培訓(xùn)時(shí)間,但每天的感覺是快樂而又充實(shí),因?yàn)槊恳惶於家鎸?duì)不同風(fēng)格的講師,每一天都能感受到思想火花的沖擊。在這一周的培訓(xùn)期間,我始終熱情高漲,積極學(xué)習(xí),聆聽專家講座;用心去領(lǐng)悟他們觀點(diǎn),吸取精華,真心探討。帶著累累的碩果,踏上新的教育征程之際,回首培訓(xùn)歷程的足跡,發(fā)現(xiàn)自己不僅在美術(shù)專業(yè)方面得到了很大的提高,而且教育觀念也得到了洗禮,教育科學(xué)理論的學(xué)習(xí)得到了升華??傊@次的培訓(xùn)經(jīng)歷使我受益匪淺,只字片語(yǔ)難以盡述,以下是我的一些此次培訓(xùn)心得體會(huì):
一、轉(zhuǎn)變角色,認(rèn)真進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。
這次的培訓(xùn)內(nèi)容包括中國(guó)畫、書法的創(chuàng)作、書法欣賞與創(chuàng)作,寫意山水創(chuàng)作,寫意花鳥創(chuàng)作等。在開班儀式上,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全體學(xué)員寄予了殷切希望。這一切都深深鼓舞著我要做一個(gè)認(rèn)真的學(xué)員,把握機(jī)遇,努力學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)期間,我嚴(yán)格遵守培訓(xùn)時(shí)間,認(rèn)真觀摩,做了大量作品收集。我們與專家對(duì)話,與同伴交流。這些都讓我深切地感受到自己教給學(xué)生的那點(diǎn)知識(shí),只是滄海一粟。教師的“那桶水”,已成為杯水車薪,滿足不了學(xué)生的需求。因此,要想真正提高自己的教育水平,就要持之以恒地學(xué)習(xí),不斷的給自己的知識(shí)海洋注入新的生命,不斷的提升自己的文化素養(yǎng)。
二、聆聽講座,提升自己。
在培訓(xùn)中,我聆聽了許多專家關(guān)于國(guó)畫書法筆墨方面的講座。他們睿智的觀點(diǎn)、精辟的論述、縝密的思維、幽默詼諧的語(yǔ)言,無不透露出大家風(fēng)范。他們結(jié)合自身的繪畫體會(huì),以豐富的知識(shí)內(nèi)涵對(duì)中國(guó)畫繪畫技法方面進(jìn)行精辟的闡述,撥開了我在繪畫中遇到的重重迷霧,使我的眼前豁然開朗。
江蘇大學(xué)美術(shù)學(xué)院——紹慧良教授給我們系統(tǒng)的講授了中國(guó)畫。紹老師講到“藝術(shù)創(chuàng)作離不開自我,它是自然課題的基礎(chǔ),是自身素質(zhì)的體現(xiàn)”這讓我深深的感覺到了自己需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容還有很多,要不斷給自己充電,加強(qiáng)自身的素質(zhì),創(chuàng)作出更多好的作品。
紹老師邊講邊示范,他用嫻熟的筆墨以及在對(duì)構(gòu)圖形式靈活應(yīng)用的基礎(chǔ)上,率性而為,隨時(shí)而動(dòng)。他對(duì)色彩的把握及畫面整體的掌握游刃有余,暢盡胸中逸氣,具有很鮮明的浪漫主義色彩。另外紹老師還讓學(xué)員們盡情作畫,現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一的指導(dǎo),讓我們?cè)谂宸淌诶L畫技法的同時(shí),更被他平易近人、認(rèn)真教學(xué)的態(tài)度所折服。
紹老師還近距離地和參加培訓(xùn)的教師進(jìn)行交流,了解一線教師工作中的困惑并幫助指點(diǎn)迷津,他平易近人的態(tài)度使人倍感溫暖,兢兢業(yè)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的敬業(yè)精神著實(shí)令我敬佩。
江蘇大學(xué)美術(shù)學(xué)院——顏教授講授了書法的創(chuàng)作與欣賞,使我不僅欣賞了優(yōu)秀的書法作品還了解了書法的各種書體,傳統(tǒng)的繼承與發(fā)揚(yáng),現(xiàn)代書者的風(fēng)格風(fēng)范。
另外,我們還有機(jī)會(huì)重拾畫筆,進(jìn)行了大量的寫意畫練習(xí)。其中在幾位教授的帶動(dòng)下,我們每位學(xué)員交了作業(yè),有了很大的收獲,在寫生期間,雖然感覺筆觸生疏,但是在書畫學(xué)院幾位教授和講師的指導(dǎo)下,在學(xué)員相互的交流中,我的繪畫技法得到了很大程度的提高。
三、拓寬視野,更新觀念。
我常想:能參加這樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí),是領(lǐng)導(dǎo)和老師們對(duì)自己以前工作的肯定和認(rèn)定,大家對(duì)我寄予了厚望。這次能有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì),我真的很珍惜。通過學(xué)習(xí),拓寬了視野,我不僅要改變那種傳統(tǒng)的教育觀念,樹立正確的師生觀,而且要增強(qiáng)熱愛教育事業(yè)的信念。
總的來說,這次培訓(xùn)是成功與圓滿的,對(duì)美術(shù)教育的專業(yè)化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。大家都是非常真誠(chéng)的交流,我很珍惜這類的培訓(xùn),和各位同行教師交流,不僅能在專業(yè)上有提高,而且運(yùn)用專業(yè)引領(lǐng)教學(xué)能力方面也有了很大的提高。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我滿載收獲回到了工作崗位。培訓(xùn),是一次專業(yè)的引導(dǎo),一次經(jīng)驗(yàn)的分享,一次難忘的充電機(jī)會(huì);培訓(xùn)是一份榮譽(yù),也是一份責(zé)任,更是一份激勵(lì)。我深知,在現(xiàn)如今的教育形式下。要想成為一名真正的骨干教師,還需要努力提高自身素質(zhì),教育科研能力、課堂教學(xué)能力。我將以此為契機(jī),緊隨時(shí)代的步伐,做好教教育工作,爭(zhēng)取在工作中取得更好的成績(jī)與發(fā)展。
寫培訓(xùn)心得報(bào)告 篇5
今年暑假,我有幸參加了縣教育局對(duì)各小學(xué)數(shù)學(xué)教師的培訓(xùn),雖然只有短短的七天,但卻讓我受益匪淺。在本次培訓(xùn)中,班主任做到了精心安排,嚴(yán)密組織,培訓(xùn)知識(shí)切合我們教學(xué)實(shí)際,理論的提升,課例的充實(shí),使我的教育觀念得到進(jìn)一步的提高與更新。
一、老師新理念的引入,使我深刻反思
在培訓(xùn)過程中,老師闡述了自己對(duì)小學(xué)數(shù)學(xué)的獨(dú)特見解,比如:轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,引導(dǎo)學(xué)生自主探索,創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氛圍,鼓勵(lì)學(xué)生和他人合作學(xué)習(xí)、交流分享,在老師的引領(lǐng)下,我的思想深深受到震撼,作為一名數(shù)學(xué)教師,我思考得太少,平時(shí)對(duì)如何上好一節(jié)課,對(duì)于學(xué)生的長(zhǎng)期發(fā)展考慮得并不多,甚至是忽視了這一方面。以前重視知識(shí)的落實(shí),忽視知識(shí)的形成過程;重視單一解答方法的教學(xué),忽視數(shù)學(xué)思想方法的滲透,聽了本次培訓(xùn)后,使我明確了以后努力的方向,在今后的教學(xué)生涯中,我要不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí),學(xué)習(xí)新的課改經(jīng)驗(yàn),使自己成為一名學(xué)習(xí)型的老師,真正做到“活到老,學(xué)到老”。
二、同行之間的交流,使我得以取長(zhǎng)補(bǔ)短
本次培訓(xùn),匯集了幾十所學(xué)校的老師,每個(gè)培訓(xùn)小組都推薦了一名教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師上了一堂示范課,他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和課堂駕馭能力。讓我學(xué)到了很多。在課余閑暇時(shí)間,則是我們交流的時(shí)候,我們每天都有研討的問題,有課堂教學(xué)方面的,也有班級(jí)管理方面的,還有對(duì)某一細(xì)節(jié)討論的,在交流過程中,我還了解到其它學(xué)校的新課程開展情況,并且注意到他們是如何處理新課程中遇到的一些困惑,以及對(duì)新課程教材的把握與處理,從中涉取一些先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)充實(shí)提高自己。
總之,此次培訓(xùn),猶如為我打開了一扇天窗,撥云見日,使我豁然開朗。培訓(xùn)之后,我會(huì)以的姿態(tài)迎接新學(xué)期的到來。
寫培訓(xùn)心得報(bào)告 篇6
20xx年8月27日上午,市XX中學(xué)在五樓會(huì)議室開展全體班主任培訓(xùn)工作會(huì)議,針對(duì)新學(xué)期開學(xué)初班級(jí)工作進(jìn)行具體詳細(xì)的部署,并提出新學(xué)期班級(jí)管理更高的要求。會(huì)議由德育副主任馬XX主持,參加本次班主任培訓(xùn)的有57位班主任,王XX校長(zhǎng),以及分管各項(xiàng)工作的主任。
首先是王校長(zhǎng)針對(duì)班主任工作的重要性以及新學(xué)年的班級(jí)管理提出四點(diǎn)要求:
1、加強(qiáng)德育管理人員和班主任隊(duì)伍建設(shè),提高德育管理和教育水平,
2、加強(qiáng)學(xué)生日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育,提高學(xué)生的自我管理能力,
3、開展豐富多彩的德育活動(dòng),營(yíng)造良好的班級(jí)與校園文化,達(dá)到環(huán)境育人,活動(dòng)育人的目的,通過各種教育活動(dòng),使學(xué)生學(xué)會(huì)做人,
4、積極開展三結(jié)合教育,形成相互協(xié)作機(jī)制;接著德育副主任李XX對(duì)班主任工作提出12條要求;最后由德育副主任馬XX宣讀了《市十二中學(xué)班主任考核辦法》并要求班主任從抵制和預(yù)防邪教向?qū)W校滲透、樹立良好的行為習(xí)慣等對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育,狠抓學(xué)生日常習(xí)慣養(yǎng)成教育,從開學(xué)就讓學(xué)生在學(xué)校里健康、快樂地成長(zhǎng)!
這次培訓(xùn)使全體班主任清晰地明確了新學(xué)期工作要點(diǎn)和措施,為該校加強(qiáng)教育,實(shí)現(xiàn)本期德育目標(biāo)打下了基礎(chǔ)。