護理年終工作計劃
發(fā)布時間:2023-11-26 護理年終工作計劃 護理工作計劃護理年終工作計劃。
在工作中為了防止被外界干擾,我們需要盡快對接下來的工作制作一個簡短的工作計劃。提前制定工作計劃,明確要做的工作。撰寫工作計劃時,我們要謹記哪些要點?為此,你可能需要看看“護理年終工作計劃”,歡迎大家參考閱讀。
護理年終工作計劃【篇1】
護理年度工作計劃
引言:
作為一名經(jīng)驗豐富的護士,我深知制定一個合理且具有可行性的護理年度工作計劃對于提高護理團隊的工作效率和質(zhì)量至關(guān)重要。在這篇文章中,我將根據(jù)多年的工作經(jīng)驗為大家撰寫一份1000字的護理年度工作計劃。
第一部分:目標設定
在制定一個全面的護理年度工作計劃之前,我們需要明確我們的目標。通過制定明確的目標,我們可以更好地為我們的工作計劃付諸行動。以下是我為我們的護理團隊提出的目標:
1. 提高醫(yī)院內(nèi)護理質(zhì)量
2. 加強團隊協(xié)作能力
3. 提高患者滿意度
4. 提高員工工作滿意度
5. 不斷提高專業(yè)技能水平
第二部分:工作計劃
1. 完善護理流程和指南
我們將致力于完善和標準化護理流程和指南,以確保所有護士在日常工作中采取一致的流程和方法。我們將定期評估和更新護理流程和指南,以確保其與最新的臨床指南和最佳實踐相一致。
2. 組織定期培訓和繼續(xù)教育
我們將定期組織培訓和繼續(xù)教育活動,以幫助護士們不斷提升自己的專業(yè)技能和知識水平。我們將邀請專家和學者來分享最新的研究成果和實踐經(jīng)驗,以促進團隊中的學習和知識交流。
3. 加強團隊協(xié)作能力
團隊合作對于提高工作效率和質(zhì)量至關(guān)重要。我們將鼓勵護士們積極參與團隊會議和活動,并提倡開放和透明的溝通方式。我們還將組織團隊建設活動,以加強團隊之間的信任和合作關(guān)系。
4. 定期評估和改進護理質(zhì)量
我們將定期進行護理質(zhì)量評估,包括患者滿意度調(diào)查和護理指標的監(jiān)測。通過這些評估,我們可以及時發(fā)現(xiàn)問題并采取適當?shù)母倪M措施,以提高護理質(zhì)量和患者滿意度。
5. 提高溝通和傾聽技巧
良好的溝通和傾聽技巧是一名護士必備的能力。我們將組織培訓和研討會,幫助護士們提高他們的溝通和傾聽能力。我們還將鼓勵護士們參加相關(guān)的溝通技巧的培訓課程,以進一步提升他們的職業(yè)能力。
6. 建立良好的患者關(guān)系
與患者建立良好的關(guān)系是提高患者滿意度的關(guān)鍵。我們將鼓勵護士們與患者建立積極、尊重和關(guān)懷的關(guān)系,通過提供溫暖的態(tài)度和專業(yè)的服務來滿足患者的需求。
第三部分:評估和調(diào)整
工作計劃的評估和調(diào)整對于確保其成功執(zhí)行至關(guān)重要。我們將定期評估我們的工作計劃,跟蹤我們的進展,并根據(jù)實際情況進行必要的調(diào)整。我們將鼓勵團隊成員提出改進建議,并及時采納有效的建議。
結(jié)論:
一個實施到位的護理年度工作計劃對于提高護理質(zhì)量和團隊合作能力至關(guān)重要。通過完善護理流程和指南,組織定期培訓和繼續(xù)教育,加強團隊協(xié)作能力,定期評估和改進護理質(zhì)量,提高溝通和傾聽技巧以及建立良好的患者關(guān)系,我們可以實現(xiàn)我們的目標,并為患者提供更好的護理服務。在評估和調(diào)整的過程中,我們將不斷提升護理團隊的工作效率和質(zhì)量,以適應不斷變化的醫(yī)療環(huán)境和患者需求。
護理年終工作計劃【篇2】
醫(yī)院護理部門是保障患者安全,提供高質(zhì)量醫(yī)療服務的關(guān)鍵部門。為了確保護理工作的有效性和準確性,每個醫(yī)院護理部門都需要制定年度工作計劃。本文將詳細介紹醫(yī)院護理的年度工作計劃內(nèi)容,確保醫(yī)護人員可以有一個清晰的指導,為患者提供最佳的護理服務。
首先,醫(yī)院護理部門的年度工作計劃需要明確目標和任務。護理部門應該設定合理的目標,如提高護理質(zhì)量或減少并發(fā)癥發(fā)生率等。然后,制定相應的任務以實現(xiàn)這些目標,如加強護理培訓、優(yōu)化護理流程等。明確的目標和任務能夠為護理部門指明方向,調(diào)動醫(yī)護人員積極性和工作熱情。
其次,工作計劃中應包含人員配置和培訓計劃。醫(yī)院護理部門需要根據(jù)患者量和護理工作負荷來合理配置人員。計劃中應明確主管護士、護士和助理護士的人數(shù),并根據(jù)不同科室的需求進行調(diào)整。此外,還應安排護理培訓計劃,提高護士和助理護士的專業(yè)能力。培訓內(nèi)容可以包括新技術(shù)、新護理方法以及溝通和協(xié)作等方面的培訓。通過充實和培訓護理人員,提高他們的技能水平和綜合素質(zhì),可以增加護理工作的效率和質(zhì)量。
第三,醫(yī)院護理的年度工作計劃還應包括質(zhì)量管理和風險控制。醫(yī)院護理部門需要制定相應的質(zhì)量管理計劃,確保護理工作的準確性和安全性。這包括制定并落實護理標準和操作規(guī)程,加強藥品和器械的管理,定期開展質(zhì)量評估和護理質(zhì)量核查等。同時,工作計劃中還應包括風險控制措施,考慮潛在風險并制定相應的防范措施。這可以幫助護理部門及時發(fā)現(xiàn)并解決患者安全問題,提高醫(yī)療質(zhì)量水平。
此外,醫(yī)院護理部門的年度工作計劃也要充分考慮患者需求和醫(yī)院發(fā)展方向。工作計劃中可以包括改善患者體驗的措施,如提供更人性化的服務,改善患者信息溝通等。同時,還要關(guān)注醫(yī)院的發(fā)展方向,根據(jù)醫(yī)院的特點和優(yōu)勢,制定對應的護理工作計劃。這可以幫助護理部門與醫(yī)院其他部門協(xié)同合作,共同為患者提供更好的醫(yī)療服務。
最后,醫(yī)院護理部門的年度工作計劃需要制定具體的指標和評估方法。指標可以涵蓋多個方面,如護理質(zhì)量、滿意度、并發(fā)癥率等。通過設定明確的指標,可以幫助護理部門監(jiān)測工作進展情況,并及時調(diào)整工作計劃。同時,也需要制定相應的評估方法,如定期召開護理質(zhì)量評估會議和進行護理績效考核等。評估結(jié)果可以為醫(yī)院護理部門提供改進護理工作的方向和重點。
綜上所述,醫(yī)院護理部門的年度工作計劃是保障患者安全和提供高質(zhì)量醫(yī)療服務的重要依據(jù)。制定一個詳細、具體且生動的工作計劃可以提高護理工作的效益和質(zhì)量,為患者提供最佳的護理服務。醫(yī)院護理部門應設定明確的目標和任務,合理配置人員和進行培訓,加強質(zhì)量管理和風險控制,關(guān)注患者需求和醫(yī)院發(fā)展方向,并設定指標和評估方法,以確保工作計劃的實施和效果。通過持續(xù)努力和不斷改進,醫(yī)院護理部門能夠為患者提供安全、高效和滿意的護理服務。
護理年終工作計劃【篇3】
護理年度工作計劃
引言:護理工作是一項至關(guān)重要的職業(yè),它涉及到為患者提供全面的身體和心理護理。制定一份完整的、可行的護理年度工作計劃對于提高護理質(zhì)量、提高患者滿意度和員工工作效能來說至關(guān)重要。本文將根據(jù)多年的護理工作經(jīng)驗,撰寫一份全面的護理年度工作計劃。
第一部分:需求評估和目標設定
1.1需求評估:了解醫(yī)院或機構(gòu)的目前護理需求和問題,包括人員配置、培訓需求、護理設備和技術(shù)的改善等。
1.2目標設定:根據(jù)需求評估的結(jié)果,確定年度工作計劃的主要目標,例如提高護理質(zhì)量、提高員工滿意度、減少醫(yī)療錯誤等。
第二部分:人員培訓和發(fā)展
2.1持續(xù)教育:制定并實施各種形式的持續(xù)教育計劃,以提高護士的專業(yè)知識和技能,例如定期開展內(nèi)外部培訓、參與學術(shù)研討會等。
2.2技能培訓:根據(jù)護士的需求和目標設定,制定相應的技能培訓計劃,例如靜脈置管、氣管切開等。
2.3領導力發(fā)展:為護士提供機會,參加領導力和管理培訓,以提高他們的領導力和管理能力。
第三部分:提升護理質(zhì)量和安全
3.1評估和改善護理質(zhì)量:制定和實施評估護理質(zhì)量的方案,如執(zhí)行病例回顧、定期檢查病房設備等。
3.2減少醫(yī)療錯誤:建立并推行醫(yī)療錯誤報告和反饋機制,并根據(jù)報告結(jié)果,設計相應改進措施,例如規(guī)范操作流程、提供系統(tǒng)化培訓等。
3.3建立安全文化:加強員工對安全的認識和培養(yǎng)良好的行為習慣,例如定期舉行安全教育活動、設立安全評估小組等。
第四部分:提升患者滿意度
4.1提高溝通能力:在工作計劃中包括改善和加強和患者及其家屬之間的溝通,包括傾聽、表達和信息傳遞等方面。
4.2人性化護理:培養(yǎng)護士提供細致關(guān)懷、尊重和尊嚴的能力,例如提供專門的患者關(guān)懷培訓、開展護理素質(zhì)提升活動等。
4.3增加患者教育:建立健康宣教計劃,為患者提供關(guān)于疾病預防、康復和健康生活方式的教育。
第五部分:提高團隊合作和員工滿意度
5.1團隊建設:通過開展團隊建設活動,提高團隊的合作意識和凝聚力,例如定期舉辦團隊拓展訓練、組織護理團隊建設活動等。
5.2員工福利:制定并實施員工福利計劃,例如提供培訓、尊重員工的權(quán)益、設立員工關(guān)懷小組等。
5.3員工評估和獎勵:建立公平的員工評估和激勵機制,根據(jù)評估結(jié)果給予適當?shù)莫剟詈图畲胧?/p>
結(jié)尾:通過制定一份全面的、可行的護理年度工作計劃,護理團隊能夠更好地應對各種挑戰(zhàn),提高護理質(zhì)量,提高患者滿意度,同時也能夠促進員工的個人和職業(yè)發(fā)展。護理年度工作計劃應該與實際情況相結(jié)合,靈活性不可缺少,需要及時地進行評估和反饋,以使計劃得到持續(xù)的改進和優(yōu)化。我們有信心通過這份護理年度工作計劃,能夠為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務,為員工提供更好的工作環(huán)境和發(fā)展機會。
護理年終工作計劃【篇4】
一、樹立指導思想,明確工作目標
繼續(xù)“以病人為中心”,全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務的指導思想,按照《優(yōu)質(zhì)護理服務評價細則(20xx版)的要求,在充分落實責任制整體護理的基礎上,繼續(xù)實施護士崗位管理,調(diào)動護士工作積極性,為患者提供連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的服務。
二、具體計劃
(一)全科行動、加強思想政治教育,營造團結(jié)和諧氛圍
1.科室高度重視,以主任、護長帶頭,通過全科工作會議,反復強調(diào),加大宣傳,讓全科護士真正認識到優(yōu)質(zhì)服務的重要意義,把優(yōu)質(zhì)服務作為護士們的天職和本份,牢固樹立”以病人為中心”的服務理念,不斷提高思想道德教育修養(yǎng),將被動服務轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃铡?/p>
2.工作中互相支持,互相理解,人員分工明確,各司其職,各負其責,團結(jié)務實,和諧相處,順利圓滿地完成醫(yī)院的各項工作。
(二)重質(zhì)量,穩(wěn)步推進,認真落實優(yōu)質(zhì)護理新舉措
1.有計劃、有步驟穩(wěn)妥地開展優(yōu)質(zhì)護理,結(jié)合科室的特點“視病人為親人”,“急病人之所急”,“想病人之所想”的服務理念,優(yōu)化就診流程,盡早為病人解決各種問題。
2.主動微笑迎接病人,做到“首接負責”制,有問必答,和藹可親。
3.提供便民措施,如開水、一次性杯、紙巾、便器等,為無人陪診的患者提供全程陪伴服務,需要時可提供代交費,代取藥,減少病人的顧慮,最大限度地給予關(guān)懷。本年度計劃購置一臺電熱水器,為病人提供足量的供應水,方便患者。
4.開展親情化“八聲”服務,要求“好”字開頭,“請”字當先,“謝謝配合”不離口。操作前有耐心解釋聲,操作中有溫和問候聲,操作失誤有真誠道歉聲,使用眼神,微笑等身體語言去用心為病人服務。
5.提高環(huán)境衛(wèi)生,提供滿意服務。針對衛(wèi)生狀況不滿意的情況,護工在下班五點前對病室進行再一次清潔,護理員對觀察室的床單進行更換,外罩一次性床單,為夜班護士迎接病人做好準備。
(三)加大堅持培訓力度,提高應急搶救能力
1.抓業(yè)務要從基礎抓起,要求全科護士認真學習“三基知識”,對低年資護士,根據(jù)急診科的特性,制定針對性培訓計劃,要求掌握急救的流程,院前急救,如何接急救電話,掌握所有急救儀器的使用,同時加強理論方面的學習與考核。
2.科學排班,以老帶新,每個班次高年資與低年資搭配,技術(shù)能力強弱搭配,溝通能力強弱搭配,保證護理小組整體能力優(yōu)異。
3.積極認真學習相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范,認真執(zhí)行各項操作規(guī)程和搶救工作流程,做到防醫(yī)療差錯,防醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。
4.在急救工作中,做到隨時出診、迅速出車,準確及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救物品、藥品完好率100%,搶救設備處于應急備用狀態(tài)。在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中,從病情評估、預檢、分診正確分流到各科室,保證了我市居民的生命安全。
5急診科室醫(yī)院面向社會的重要窗口,醫(yī)療水平和服務質(zhì)量直接反映醫(yī)院的精神面貌和社會形象。在日常搶救工作和院前搶救的時候,要求急診科護士時時刻刻注重形象、抓內(nèi)涵,為醫(yī)院樹立窗口形象。
(四)開展特殊病人急救,綠色通道惠民服務
急診科24小時全天候值班負責接診病人,搶救危重癥病人尤其是無家人、無錢、無身份證明的“三無人員”,做到先檢查、先診斷、先搶救治療、后辦入院手續(xù)和繳費。對危重病人檢查過程中實行全程陪伴,保證危重患者在第一時間得到搶救治療。
(五)提高健康教育質(zhì)量,加強科室對外宣傳
(1)在急診病人的治療過程中,向病人或家屬進行健康教育。首先加強護士專業(yè)知識培訓,側(cè)重于疾病護理常規(guī),納入科室培訓計劃中。
(2)針對病人文化層次參差不齊,接受能力不同,開展形式多樣的健康教育形式,將常見病護理知識制作成健康教育展板,上墻展示。制作小健康教育宣傳冊,隨身攜帶,方便病人瀏覽。不定期開展健康教育小講堂,以PPT的形式,生動活潑的風格,對病人進行教育。
(3)因為門急診病人對疾病相關(guān)知識需求大,是忽視的薄弱環(huán)節(jié),所以本年度將提高門急診病人滿意度作為重點,運用質(zhì)量管理工具“品管圈”制定相關(guān)對策,進行改善,解決難題。
(六)加強核心制度建設,落實護理安全措施
(1)強化護理安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
(2)不定期的進行護理安全隱患排查,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。
病人環(huán)節(jié)管理:建立并完善對病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等的護理管理評價體系。
護士環(huán)節(jié)管理:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士,做到重點交待、悉心指導。
(3)強化安全管理責任,杜絕嚴重不良事件的發(fā)生。對科室各項質(zhì)量進行抽查,對存在的問題立即指出并限期整改。
(七)定期監(jiān)測護理質(zhì)量相關(guān)指標,對科內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡等制訂改進措施并落實,評價改進效果,實現(xiàn)護理質(zhì)量的可持續(xù)改進。
(八)對護士進行“人文關(guān)懷”,重視心理護理。
開展優(yōu)質(zhì)護理服務是一項改善護理面貌、樹立護理職業(yè)新形象的良好的舉措。我院開展優(yōu)質(zhì)護理服務以來,收到了良好的效果——護理面貌有了很大改觀,責任制整體護理的模式也逐漸深入護理人員心中。急診科開展優(yōu)質(zhì)護理服務后,病區(qū)環(huán)境干凈了,病人排隊時間縮短了,病陪人滿意度提高了。我們相信:在醫(yī)院領導、護理部的指導下,我們的優(yōu)質(zhì)護理服務之路一定會更走更遠、更走更穩(wěn)!
護理年終工作計劃【篇5】
標題:護士長年度護理工作計劃
引言:
護士長是醫(yī)院中的關(guān)鍵角色,負責管理和領導護理團隊,為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療護理。年度護理工作計劃是護士長制定的重要文件,它詳細規(guī)劃了一年內(nèi)的各項工作任務和目標,旨在提高醫(yī)院的護理質(zhì)量和患者滿意度。本文將詳細介紹護士長年度護理工作計劃的制定過程和內(nèi)容。
第一部分:制定背景和目標
護士長年度護理工作計劃的制定需要充分了解醫(yī)院的護理情況和發(fā)展需求,以及患者的需求和期望。在開始制定之前,護士長應與護理團隊成員進行深入交流和討論,了解他們的觀點和建議。制定背景和目標的主要內(nèi)容包括:
1. 總結(jié)上一年度的護理工作情況和成績,分析存在的問題和不足;
2. 確定下一年度的護理工作目標和重點,如提高患者滿意度、降低感染率等;
3. 定義關(guān)鍵績效指標,以便對計劃的實施進行監(jiān)測和評估。
第二部分:工作計劃和時間安排
護士長年度護理工作計劃需要包含具體的工作任務和時間安排,以便組織和協(xié)調(diào)護理團隊的工作。具體內(nèi)容如下:
1. 確定各項工作任務,包括人員培訓、制定護理流程、改進工作環(huán)境等;
2. 制定時間表,將工作任務分解到日、周、月等時間段,以便護理團隊清楚地知道各項任務的進度和完成時限;
3. 安排定期會議和培訓,以便及時溝通和交流工作進展,協(xié)調(diào)和解決團隊中的問題。
第三部分:團隊管理和激勵機制
為了確保護士長年度護理工作計劃的順利實施,護士長需要采取一些團隊管理和激勵措施。主要包括:
1. 提供培訓和教育機會,提升護理團隊的專業(yè)水平;
2. 設立獎勵和激勵措施,如表彰先進個人和團隊、提供晉升機會等,以激發(fā)護理團隊的積極性和工作熱情;
3. 建立團隊合作和溝通機制,促進團隊之間的信息共享和協(xié)作,提高工作效率和質(zhì)量。
結(jié)論:
護士長年度護理工作計劃的制定是醫(yī)院護理管理的重要組成部分,它為護士長提供了規(guī)范和指導,使其能夠有效管理和領導護理團隊,提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護理。通過詳細計劃和合理安排,護士長能夠確保工作任務按時完成,提高患者滿意度和醫(yī)院的整體護理質(zhì)量。同時,有效的團隊管理和激勵機制也能夠提升護理團隊的工作積極性和團隊凝聚力,為護理工作的順利實施提供保障。
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護理年終工作計劃9篇
為了保證工作質(zhì)量和效率的提高,此時我們應該結(jié)合領導要求與個人能力撰寫工作計劃。有了計劃,可以合理地安排和使用人力、物力、財力。我們聽了一場關(guān)于“護理年終工作計劃”的演講讓我們思考了很多,經(jīng)過閱讀本頁你的認識會更加全面!
護理年終工作計劃(篇1)
一、護理管理
1、護士長自我管理能力的提升。全面學習新的護理管理方法及技能。積極參加護理管理培訓及交流,提升護理管理水平。重視專科理論知識及技能的提高。提高指導和教學能力。
魚骨圖、柱狀圖、柏拉圖的應用。將威高管理培訓成果充分發(fā)揮到實際工作中。規(guī)范科室交班內(nèi)容及流程,使患者信息最大化得到護士了解和掌握,并從中將護理問題、評估、計劃、措施得到合理、快速解決。實施每日管理經(jīng)驗分享,工作經(jīng)驗分享,護士之間溝通順暢,無障礙,便于工作。
整潔、安全的病房為精細化管理重點項目。提升患者滿意度。推出在病房設置手機充電盒,每周1排查日,完善專科器械包,制作患者用手術(shù)腿套等細化安全措施,保證護理安全。
4、推進護理崗位管理。完善護理培訓效果,督促護理人員加強學習理論知識及技能操作,以達到護理人員順利晉階。
工作量、護理質(zhì)控、患者滿意度等進行績效分配,調(diào)動護理人員工作積極性。達到公平、合理、高效的目標。
完整的護理工作計劃、分解目標,并有措施、方法、目標。全年積極落實計劃目標。工作中記錄相關(guān)真實工作數(shù)據(jù),配合信息化管理。按要求完成各項監(jiān)控指標上報工作。
二、提升護理質(zhì)量。
督促、檢查護理自控記錄,樹立護理人員自動自控理念,養(yǎng)成良好的質(zhì)量觀、安全觀念。護理自控規(guī)范化,護理工作零失誤。做好科室內(nèi)互控工作。通過護士長、護理組長、組員的三級監(jiān)控,通過組與組之間的互相監(jiān)控,達到護理質(zhì)量無縫隙管理。
功能鍛煉、個人衛(wèi)生方面加強管理。護理文件方面,重視新病例系統(tǒng)的應用,正確執(zhí)行及核實醫(yī)囑,準確記錄各種評估量表。落實健康宣教記錄,制定并執(zhí)行合理的專科護理計劃單。感染管理重視傳染病患者的及時隔離,并做好病房的`終末消毒工作,及時記錄隔離方法及措施。
分析,提出整改措施,認真執(zhí)行落實。做到同一問題不重復出現(xiàn)。
措施、評價、整改系統(tǒng)詳細。并在工作中落實。充分利用管理工具,及時記錄。包括點狀圖、柱形圖的掌握和利用。
掌握,通過品管圈解決實際護理問題、難題。提升護理質(zhì)量水平。
三、護理安全管理。
墜床、壓瘡、導管滑脫、用藥錯誤的風險項目管理。同時結(jié)合科室特點制定出科室共性風險項目管理2項及病人個性化風險管理項目3項。風險防范率達100%。
護士長日巡查提高護理人員應急技能。護理人員掌握及落實率達100%。
提示卡,保證護理提醒的及時、安全、人文化。
四、加強??苾?nèi)涵建設。
1、重點推出切實有效地健康指導和護理宣教。包括患者術(shù)后提肛運動訓練,腸蠕動功能訓練。
護理組長按要求完成年內(nèi)護理查房活動。全年護理病歷討論及護理會診認真開展。并以此提高護理??扑郊爸R點。護理查房、會診、病例討論開展率100%,記錄清晰。
排便方法,減少患者疼痛。
4、提升護理科研及學術(shù)能力。結(jié)合科室開展的新技術(shù)項目,在TST及RPH方面發(fā)表論文。N3級護士每人發(fā)表國家級論文1篇。結(jié)合新開展的結(jié)腸水療技術(shù),擬申報市級護理技術(shù)成果項目1項。
護理年終工作計劃(篇2)
1、修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法,完善護理不良事件上報與督查制度,加強對危重病人的管理。
2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務
(1)加強基礎理論知識的培訓,使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手,每月組織一次業(yè)務培訓,內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎理論、專科護理、法律法規(guī)、服務意識,強化基礎護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。
(2)提高臨床護士的.實際工作能力,培訓專科護理骨干。
(3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓。牢固掌握護理基本技能,夯實基本功底,同時組織開展護士技能操作競賽活動,進一步強化訓練,提升臨床護理技能操作水平,從而提高護理服務。
(4)加強護士禮儀規(guī)范學習。
(5)采取各種形式的學習培訓,以提高全院護理人員的業(yè)務素質(zhì),提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
3、加強管理,確保護理安全
(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強護理管理確保目標實現(xiàn)。
(2)加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。
(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期反饋,在每月的護士工作例會上進行總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制
4、夯實基礎護理
切實做好基礎護理,使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
護理年終工作計劃(篇3)
工作計劃是完成工作任務的重要保障。我們常??吹接行﹩T工整天無所事事,要問他們是否真的沒事可做了,事情都完成了嗎?答案應該是否定的。尋找原因可能就是他們沒有一個合理的工作計劃,總覺得有千頭萬緒的事情要做,但就是不知道從何下手,久而久之事情越積越多,就更加束手無策了。下面是豆花問答網(wǎng)小編為您整理的產(chǎn)科護理年度工作計劃3篇,僅供大家查閱。
產(chǎn)科護理年度工作計劃【篇一】
又一個新的起點,又一輪努力的新開始,用新的希望,充滿新一年的征程,計劃也是新的突破:
一、加強細節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習慣。
細節(jié)決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機性強,平時工作習慣差,做護士長忙于日常事務,疏于管理,20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項,形成規(guī)范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣,減少懶散心理及應付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。
二、規(guī)范業(yè)務查房,提高查房效果。
改變往年查房應付的局面,由管床護士負責病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書寫護理計劃,責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題,集思廣義,提出解決問題的辦法,達到提高業(yè)務水平,解決護理問題的目的。同時,討論的過程也是學習的過程,學習??萍膊〉闹R,規(guī)范??萍膊∽o理常規(guī),每規(guī)范一種專科疾病,便將此種疾病的護理常規(guī)應用于日常工作,逐步提高護理工作的規(guī)范性。
三、加強業(yè)務學習,提高整體專業(yè)水平。
加強專科業(yè)務知識學習,系統(tǒng)學習婦產(chǎn)科學,圍產(chǎn)期知識,新生兒復蘇,產(chǎn)科急癥護理及應急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過關(guān),提高應急能力及??谱o理水平。
四、設計使用??平】到逃謨?,加強健康宣教工作。
設計專科健康教育手冊,分為新生兒保健手冊,產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達,設計清新的版面,吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,制作護理人員健教手冊,形成一體化健教內(nèi)容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
五、申請護理科研項目,開展科研工作。
已申請護理科研項目:中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究,進行統(tǒng)計學分析,撰寫研究論文,上報申請材料。并要求全科參與科研項目,學習開展科研的知識,提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。
六、加強產(chǎn)房管理,完成日常各項工作及質(zhì)控工作。
產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實,20xx年產(chǎn)房管理工作細化,每項工作指定一位負責人,小組長總負責全面質(zhì)控工作,全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,完成各項護理質(zhì)量控制與管理。
一年的開始,愿意付出努力來達到更高的目標,護理工作瑣碎、重復,護理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天,愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展,用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實用,用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作。
產(chǎn)科護理年度工作計劃【篇二】
一、科學管理強素質(zhì):婦產(chǎn)科工作復雜繁重,風險較大,特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務人員中。為給患者提供安全滿意的服務,我們婦產(chǎn)科實施了科學管理,把制度建設及其貫徹落實工作牢牢抓在手上,通過每天的交班,使每天的工作有條不紊的進行。我覺得婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)奉獻的"團隊,管理出素質(zhì),出成績,以制度管人,以制度調(diào)動人的積極性,使科室工作順利進行,得到社會的認可。
二、優(yōu)質(zhì)服務樹形象:醫(yī)院應給病人信任感、安全感、親切感,有了這“三感”服務質(zhì)量就在其中了。但這三感離不開高質(zhì)量的技術(shù)和周到細致的服務。近幾年,科室在醫(yī)院的支持下,先后派醫(yī)務人員外出進修學習,同時積極聯(lián)系專家來我院講學,會診,指導。對我們年輕醫(yī)務人員傳、幫、帶,使我們的技術(shù)水平不斷提高,給病人減輕了不少痛苦,科室對新技術(shù)高度重視,科主任以身作則,孜孜以求,不斷學習新技術(shù)。
三、親情服務暖人心:優(yōu)質(zhì)的服務更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的基礎。我們堅持在醫(yī)務人員中開展“假如我是一名患者”的換位思考,并從規(guī)范的言語和親人般的行為做起,通過我們的優(yōu)質(zhì)服務讓患者感到的是溫馨提示、知情告知,而不是剛硬條款;聽到的是親切問候、和藹解釋,而不是“生、冷、硬、頂。
我一直都覺得非常驕傲和自豪,因為我的工作是迎接新生命的到來,雙手托起的是明天的希望,祖國的花朵。看著一個個活潑可愛的小天使的降臨,內(nèi)心會感到無比的喜悅。產(chǎn)房的工作極富有挑戰(zhàn)性,我們面對的是即將成為母親的人,我們必須嚴密觀察產(chǎn)程,確保新生兒順利安全的到來,容不得我們半點疏忽。在分娩過程中經(jīng)常會碰到突發(fā)狀況,也讓我們心理緊張,另一方面也挺危險,因為我們常接觸血液,不小心就有可能感染上傳染病。盡管我們的工作很臟很累,但付出的汗水會得到回報,當我們聽到新生兒來到世上那第一聲有力的啼哭,看到一個又一個的家庭快樂的從這里走出去,我們心里是充滿幸福的,生命帶給了我們無限的感動?!皟?yōu)質(zhì)服務”,進一步拉近了我們與患者之間的距離,并在社會中得到了人們的一致好評。
產(chǎn)科護理年度工作計劃【篇三】
新的一年,我科將認真落實以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務理念,按照護理部工作計劃,結(jié)合科室的具體情況,現(xiàn)制定護理工作如下:
一、繼續(xù)加強細節(jié)管理及護理人員的層級管理,保證護理安全,x年我將嚴格執(zhí)行績效考核制度,把各項質(zhì)量控制分工到人,責任到人,充分發(fā)揮責任護士及質(zhì)控員的作用,在日程工作中加強檢查,增強科室各班人員的自我管理能力,規(guī)范科室管理。
二、加強業(yè)務學習,提高全科護士的整體素質(zhì),制定科室護士培訓計劃,著重培訓護士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷,規(guī)范護理記錄,以詳細記錄整個產(chǎn)程的進展,從而提高護士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力,同時針對科室常見病及危重病的護理組織全體護士進行業(yè)務學習,對危重患者及時組織護理查房,并提高全科室的理論及操作能力。
三、嚴格消毒制度,預防醫(yī)院感染
1、產(chǎn)房及新生兒室管理,產(chǎn)房及新生兒室是預防醫(yī)院感染的`重中之重,質(zhì)控護士及護士長負責全面質(zhì)控工作,嚴格消毒隔離及物品交接管理,加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,通過檢查與督導,全面提高產(chǎn)房、新生兒的管理,完成各項護理質(zhì)量控制欲管理工作
2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物、嚴格消毒滅菌,并做好各項登記工作
3、加強病房管理,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,對母嬰同室、患者出院日做好終末消毒處理,防止發(fā)生交叉感染。
四、開設孕產(chǎn)婦知識講座:由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進行授課,授課方式采取講授演示、問答互動、參觀學習等多種方式。并廣泛征求意見和建議,以調(diào)整授課內(nèi)容,建立孕產(chǎn)婦微信群,滿足準爸爸、準媽媽對保健知識的需求。
五、規(guī)范收費,認真學習收費標準,由總務護士及護士長作好科室收費項目的檢查,做好該收取的不漏收,不該收取的堅決不收,做好合理收費的管理。
六、加強護理安全管理,責任組長及質(zhì)檢員充分發(fā)揮作用,每周2次護理質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題,規(guī)范行為,督促改正。同時及時查找科室的不安全隱患,及時分析改進工作和流程,杜絕不安全事件發(fā)生。嚴格帶教,將對實習生實行一對一的帶教模式,放手不放眼,加強勞動紀律的管理,制定學習計劃。
七、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作,不斷拓展服務內(nèi)涵,增加優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)容,提高服務質(zhì)量。繼續(xù)做好產(chǎn)后乳房護理及母乳喂養(yǎng)的健康教育工作,盡可能的滿足患者的合理需求,定期征求患者意見,改進服務質(zhì)量,為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境。
八、加強醫(yī)療設備、急救藥械的管理。責任到人,將各區(qū)域放置的設備分給專人負責管理、保養(yǎng)、定期檢查維修,確保每臺設備都處于良好的備用狀態(tài)。
九、加強健康宣教及產(chǎn)后訪視。
十、加強健康宣教及產(chǎn)后訪視。在xx年科室將自制“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護理”等幻燈片,在宣教室每周一進行播放,同時日常工作做到入室有宣教,治療、護理隨時有指導,利用一切機會做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負責在產(chǎn)后7—16天打電話進行產(chǎn)后訪視,了解產(chǎn)后恢復、母乳喂養(yǎng)情況、新生兒黃疸及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復診及計劃生育指導。
講得很贊。
產(chǎn)科護理工作計劃
婦產(chǎn)科護理工作計劃
產(chǎn)科護理部工作計劃
婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理工作計劃
醫(yī)院婦產(chǎn)科護理工作計劃
護理年終工作計劃(篇4)
1、緊抓護士長隊伍,促進管理能力提升。護理部組織護士長學習系列的專業(yè)管理課程,引導各護士長正確定位,把工作重心由埋頭做事轉(zhuǎn)移到抬頭管事和培養(yǎng)護士上來,提高管理能力;通過下科室檢查、跟班、檢查護士長日志等形式跟進護士長的日常工作,保證工作高效流程;加強護士長德能勤績考核,做到每月一公布,季度一匯總,激勵護士長恪盡職守,提高能力。充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導、凝聚和激勵作用,創(chuàng)建和諧發(fā)展科室,關(guān)心護士成長,護理部在5 12護士節(jié)舉辦趣味運動會,豐富護理生活,增強團結(jié)協(xié)作意識,同時也有助于建立和諧融洽的護患關(guān)系,提升護理的價值。
2、在培訓和業(yè)務學習方面,護理部結(jié)合全年培訓計劃,重點抓帶教人員、授課人員的培訓質(zhì)量。增設對帶教人員教育能力和教育方式的培訓,確保帶教達到實效;以對外學習和自我評估等方式進行授課人員的能力培訓。護理操作技能今年重點培訓臨床必須、共性和常用的護理技術(shù),定期進行搶救病人模擬演練、各項應急情況演練等,提倡各科室根據(jù)需要主動練習,護理部做好各科室示教室使用率的統(tǒng)計。科室每月考核紙質(zhì)留檔,并于月底前上傳到護理部,護理部根據(jù)考核成績對科室進行抽查,以審核學習效果。全年每季度進行全院操作比武項目和理論考核,全院排名,確保培訓實效性。
3、提升護士專業(yè)和全科護理能力。完善護理會診制度,落實科間會診和院外會診,尤其對于跨專業(yè)綜合性強的危重的病人,確保護理質(zhì)量,提高全科護理能力;根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求,護理部針對性進行專科護士培養(yǎng),儲備??迫瞬?;在原有壓瘡、靜療、禮儀小組的基礎上增設新聞小組,負責及時報道科室護理實況。所有??平M要各司其職、落實年度計劃,護理部年底予以審核。
護理年終工作計劃(篇5)
護理工作需要的是耐心和愛心,在和被護理者接觸的過程中不斷成長,總結(jié)出經(jīng)驗,為今后提供更好的服務做好準備。
1、基礎護理合格率100%。
2、急救物品完好率100%。
3、基礎護理理論知識及護理技術(shù)操作考核成績達標。
4、重病人護理合格率100%。
5.護理文件書寫合格率≥90%。
6、控制成本,提高收益。
7、護理人員“三基考核合格率達100%。
8、病人對護理工作滿意度為>95%。
9、嚴格無菌操作,做到一人一針一管一用。
10、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
11、全年護理事故發(fā)生率為零。
12、靜脈穿刺成功率>95%。
13、院內(nèi)壓瘡發(fā)生次數(shù)為零 (除不可避免壓瘡)。
嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,使護士們養(yǎng)成良好的行為習慣從而使科室形成一種良好的風氣,以利于科室長遠發(fā)展。
1、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務,創(chuàng)造“三滿意”工程。
2、建立平等、博愛、和諧、互助的優(yōu)質(zhì)護理模式病房。
3、以病人的需要、方便、應答、滿意作為病房優(yōu)質(zhì)服務工作的切入點。
4、做到“五主動”、“四個不”。熱心接待要做到:主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹;耐心解釋要做到:不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行、患者有主訴不說沒事。
5、注重收集護理服務需求信息,收集整理通過了解回訪意見,和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,調(diào)動護士的工作積極性,從思想上,行動上做到真正的主動服務。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。
6、深化親情服務,提高服務質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
1、重視每月的業(yè)務學習、護理查房。充分發(fā)揮??谱o士的作用,每月舉行一次??浦R講座。
2、簡化晨間集體交班,強化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時間,護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁??评碚撝R講解,并采取有效干預措施。
3、督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī),護理制度,護理操作規(guī)程和病情觀察,定期進行急救技術(shù)演練,使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。
1、急救物品藥品完好率100%。
2、質(zhì)控人員每周對全科的儀器進行保養(yǎng)充電,每一位護士都必須知道各種儀器的使用和放置的位置。
3、抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控;病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控;時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
4、發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均能保證護理主管在崗進行質(zhì)控。確保護理安全。
5、藥品的管理:
1)定期清點藥品,防止積壓、變質(zhì),發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品及時報廢處理。
2)建立適量的藥品基數(shù),根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥,做到既保證臨床用藥需要,又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本,做到班班交接,賬物相符,確保使用需要。
6、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。
1、每月進行一次院感知識學習,加強換藥室監(jiān)管力度。
2、無菌物品與非無菌物品分開放置,使用后的無菌物品及時注明開啟時間,定期消毒;每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作。
3、對于醫(yī)療垃圾分開放置,每日由當班護士在下班前進行檢查,并督促護工進行垃圾的日產(chǎn)日清工作;有消毒監(jiān)控護士定期進行科室的宣教工作。
4、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等,由消毒監(jiān)控護士負責,并及時記錄。護士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果,對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果,及時制定出相關(guān)護理措施,以確保護理安全。
護理年終工作計劃(篇6)
xx年度護理工作計劃xx年度護理工作計劃xx年度護理工作計劃xx年度護理工作計劃xx年度護理工作計劃xx年度護理工作計劃
在醫(yī)院謀變革,求發(fā)展學習十七大報告,做身邊實事的主旋律中,新的一年如期而至,護理作為醫(yī)院專業(yè)技術(shù)行業(yè)之一,怎么樣在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置,避免消極坐等,走專業(yè)建設之路,把以病人為中心的服務,詳細到護理行為的每一細節(jié),是醫(yī)院護理工作的重中之重,為使護理工作目標地明確開展,做下列工作計劃。
二、業(yè)務管理
1、進一步深化整體護理理念,在管理方式上追求以病人需求為服務導向,在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。
2、強化護士長查房效果,要求護士長在行政管理和業(yè)務培訓上加強對新入院病人、危重疑難病人的管理和技術(shù)指導。認真尋找護理人員服務中的不足之處,對照實例耐心幫教,切實增高護理人員學以致用的能力,增高護理隊伍的綜合素質(zhì),引導和培養(yǎng)護理人員理論結(jié)合實際的綜合分析能力和處理詳細問題的能力。
3、調(diào)整護理查房時間和方式、內(nèi)容,認真開展查房后小結(jié)和病歷(例)講析,有重點查房,及時修正工作上的問題,調(diào)整工作重心。
4、業(yè)務學習、繼續(xù)醫(yī)學教育項目的重點放在理論結(jié)合實際,學以致用上,在疾病護理常規(guī)、??谱o理、急救技能、基本操作技術(shù)等地方展開目標明確的業(yè)務培訓以缺哪些學哪些、有哪些實際問題就講哪些內(nèi)容強化護理學習效果。
5、病案管理上堅持三級質(zhì)控,重點放在二級質(zhì)控上,利用查房保證病人信息材料和病情動態(tài)的統(tǒng)一性,在護理記錄客觀、及時、原始上多下功夫,加強護理病歷的權(quán)威性、可靠性、科學性。
6、引導護理人員對護理新技術(shù)、新項目的了解,鼓勵護理人員參加護理科研,積極積累材料,撰寫護理論文。
7、鼓勵護理人員在職培訓,通過自學考試等辦法增高學歷,增高知識層次,改善護理隊伍智能結(jié)構(gòu)。
一、護理管理
1、繼續(xù)深化整體護理和量化管理并行的綜合管理形式,針對護理工作中存在的難點、焦點問題,及時調(diào)整工作重點,堅持把以病人為中心的人文護理理念融入更多實際詳細的工作細節(jié)。
2、堅持院科二級管理,做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督,要求護士長以工作日志方式反映日常工作情況,并以此評價護士長管理。
3、為病人先醫(yī)生制度探索合理的護理服務方式,條件成熟準備以醫(yī)護優(yōu)化組合服務小組模式增加醫(yī)護服務的統(tǒng)一性滿足病人就醫(yī)需求。
4、試行主管護士資格認證制度,以期達到兩個目的,一是把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線,以保障護理服務的優(yōu)質(zhì);二是以此實現(xiàn)護理隊伍分層管理,有哪些樣的質(zhì)量上哪些樣的崗,從機制上調(diào)動護理人員工作學習的積極性、主動性。
5、微機管理要使護理服務在三地方得以方便、快捷,一是幫助病人及時查詢住院費用,讓病人知道消費;二是藥械物的使用計劃明確,下送到科,進一步保障了護理人員留在病區(qū)為病人為病區(qū)服務的時間;三是爭取協(xié)調(diào)部分護理表格的電子化處理,在清晰、及時、原始、客觀、準確上深入一步,增高護理記錄的法律價值。
6、針對住院病人基礎護理、特一級護理質(zhì)量保證局限、服務不到位等長期存在的問題,準備試行護工制度,以期解決病人生理、生活上的幾個實際問題,使病人在享受護理專業(yè)技術(shù)服務的同時,有如家感覺。
7、在護理人員配置上,力爭保障80%床位的護理人員編制,以保證護理隊伍的穩(wěn)定,醫(yī)學,教育網(wǎng)收集整理其它特殊情況按實際床位使用率適當以臨床護士的用工方式解決,以避免造成護理資源的浪費,同時有利于??婆嘤柕恼_B續(xù)進行和專科服務的質(zhì)量。
8、護理隊伍規(guī)范化培訓工作繼續(xù)開展:①以集中授課、強化禮儀形體動作規(guī)范等方式,塑造文明禮貌的接人待物護理形象;②以《醫(yī)療事故處理條例》為主導內(nèi)容,結(jié)合臨床實例,進行護理安全教育、規(guī)章制度學習,強化護理人員的法律意識,從身邊事,手邊事做起,兩地方結(jié)合進行護理隊伍的規(guī)范化培訓工作,以期打造一支具有法律意識的文明規(guī)范服務的護理專業(yè)隊伍。
9、對護士長管家理財?shù)哪芰σM一步強化,可利用合適時機到經(jīng)營較好的醫(yī)院短期學習、交流、參觀,使護理管理人員在把高效、低耗的經(jīng)營核算和業(yè)務服務突出專業(yè)效果地方有機結(jié)合上作出合理、積極的探索和思考,進而逐步方式合理的管理方法。
10、總結(jié)歷年聘用護士管理經(jīng)驗,進一步完善管理體制,以期達到進一步調(diào)動人員工作積極性,保證護理隊伍相對穩(wěn)定,利于護理專業(yè)技術(shù)程度建設的目的。
三、在職培訓
1、圍繞臨床常用知識、技能,缺哪些,學哪些是學習原則,護士長在根據(jù)科室實際情況擬定業(yè)務培訓(學習)計劃,適時、重點突出地組織業(yè)務學習,注重每次學習的效果而不是方式。
2、護理技能培訓重點為①十八項護理操作的規(guī)范化培訓,特別作好新員工及臨時用工的培訓;②常用急救技能;③健康教育中涉及的康復技巧和技術(shù)。
3、以綜合能力考察主管護士資格,以認證工作為契機調(diào)動護理人員學習的自覺主動積極性。
4、對口支援:產(chǎn)科助產(chǎn)專業(yè),心內(nèi)科專業(yè)5、院外進修:安排外一科、急診科二名護理人員,參加急癥急救專業(yè)進修三個月。
6、通過對口支援和院外進修項目的開展,力爭使醫(yī)院護理在重癥監(jiān)護和心電圖識別上有實質(zhì)性的增高。九象整理
護理年終工作計劃(篇7)
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2、將各項規(guī)章制度落到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.
4、加強重點病兒的管理,如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒,把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
6、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。
8、加強護理人員自身職業(yè)防護,組織全科護士學習《醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》,制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
9、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念。
3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
4、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。
5、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準,并組織學習,按標準實施各項護理工作。
3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,不足之處進行原因分析并及時整改,強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識。
計劃三:護理部年度工作計劃
根據(jù)院領導“強基礎、挖潛力、向管理要效益”的方針,面臨20xx年的各項任務,結(jié)合我院護理工作的現(xiàn)狀,以三甲專科醫(yī)院為標準,認真履行職能,努力做好全年的護理安全工作,確保三甲復審中護理工作達標。特制定計劃如下:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)加強醫(yī)德醫(yī)風教育,提倡愛崗敬業(yè),熱愛殘疾人事業(yè),具有良好醫(yī)德醫(yī)風。
(二)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄芘嘤柟ぷ?,加強崗位練兵。
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的培訓及考核,強化她們的學習意識,護理部計劃今年以強化基礎護理、康復護理知識為主要內(nèi)容,增加考核次數(shù),促進達標。
2、加強專科(基本技能)技能的培訓:各科制定出年內(nèi)??铺貏e是康復護理理論與技能的培訓與考核計劃,科室每月組織不少于兩次業(yè)務學習,每月對全科護士進行考核,要求講究實效(形式可多樣化),為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎。
3、強化相關(guān)知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(三)加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)。
1、在加強醫(yī)德醫(yī)風教育的基礎上組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月。通過活動促進護士的愛崗敬業(yè)愛心奉獻意識。
(四)更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)特別是康復護理水平。護理部每兩月進行一次護理業(yè)務講座。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術(shù)水平。
二、加強護理管理,提高護士長管理水平
(一)定期召開護士長會議,促進護士長間及科室間的學習,每月組織護理質(zhì)量交叉檢查,并講評檢查情況,對如何提高護理質(zhì)量保障護理安全進行經(jīng)驗交流,相互借鑒,從而提高護理管理水平。
(二)加強護士長目標管理,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤。
三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)護理質(zhì)量實行護理部—科護士長—責任組長三級管理體系,尤其是提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控責任組長的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取患者意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,及時提出整改措施。
(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—科護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理文書書寫缺陷分析與改進。
(四)加強護理過程中的安全管理。
加強護理安全工作。護理安全工作是護理工作的重中之重,要長抓不懈,做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,護理管理體系層層把關(guān),切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和隱患,保障病人就醫(yī)安全。
1、護理部做好宏觀管理,完善護理安全管理措施,加強護理各種制度的落實檢查。
2、病房護士長做好微觀管理。堅持每日至少查房一次,加強病房管理,掌握全面情況。強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,保障設施性能的完好。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點交班、督促、檢查和監(jiān)控。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:科護士長要認真執(zhí)行APN彈性排班。確保節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、中午班、夜班等人員少易疲勞時間的護理安全。加強監(jiān)督交接班制度。
(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術(shù)前準備等護理操作應作為護理管理中監(jiān)控的重點。
3、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患檢查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責任。
4、嚴格執(zhí)行查對制度,加強對護生的管理,明確帶教老師的護理安全管理責任,杜絕差錯及事故的發(fā)生。
四、進一步完善優(yōu)質(zhì)護理服務,充實優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵
(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務需求信息,如與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
(三)“夯實基礎護理,提供滿意服務”:一切以病人為中心,以病人滿意為前提。爭取今年向全院推廣優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程。
五、做好教學、科研工作
(一)做好實習生帶教工作,定期評學評教,聽取帶教老師及實習生的意見。
(二)各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習生實習結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識。鼓勵護士撰寫論文,力爭年內(nèi)開展護理方面的科研項目1-2項,以實現(xiàn)護理科研零的突破。
護理年終工作計劃(篇8)
一、引言
在現(xiàn)代社會中,護理工作的重要性日益凸顯。為了提高服務質(zhì)量,保障患者的安全和健康,每年都需要制定一份詳細的護理年度工作計劃。本文將詳細介紹如何制定一份全面、可執(zhí)行的護理年度工作計劃,確保護理團隊的工作計劃與醫(yī)院的發(fā)展目標相一致。
二、目標設定
在制定護理年度工作計劃之前,需要明確工作目標。首先,需要提供高質(zhì)量的護理服務,確?;颊叩陌踩蜐M意度。其次,要加強團隊協(xié)作,提高護理團隊的能力和素質(zhì)。最后,要關(guān)注護理技術(shù)的創(chuàng)新和應用,提高工作效率。
三、工作內(nèi)容
1. 提高服務質(zhì)量
通過持續(xù)的培訓和教育,提高護理人員的專業(yè)知識和技能水平。組織定期的技能培訓,提高護理人員的專業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作能力。同時,建立健全的護理質(zhì)量評估體系,對護理工作進行監(jiān)督和評估,及時發(fā)現(xiàn)問題并改進。
2. 加強患者安全管理
制定嚴格的患者安全管理制度,完善護理操作規(guī)范,確保患者在接受護理過程中的安全。加強對醫(yī)療器械、藥品的管理,定期檢查和維護,確保患者用藥的安全。加強感染控制,確?;颊卟粫卺t(yī)院內(nèi)感染其他疾病。
3. 年度重點項目
針對護理工作的重點,制定具體的計劃和目標。例如,實施疼痛管理項目,提高患者對疼痛的認知和護理水平;推進護理信息化建設,提高護理記錄和數(shù)據(jù)的準確性和可靠性;研究制定護理操作規(guī)范,規(guī)范護理程序,提高護理操作的標準化。
4. 強化團隊建設
加強護理團隊的凝聚力和協(xié)作能力。通過開展團隊培訓、組織團隊建設活動,促進團隊成員之間的溝通和合作。在工作中注重團隊合作,形成良好的工作氛圍,提高工作效率和質(zhì)量。
5. 積極參與科研與教學
開展護理科研課題,推動護理技術(shù)的創(chuàng)新和應用。參與護理教育培訓,提高護理人員的教育水平和教學能力。加強與醫(yī)學院校的合作,建立護理教學實習基地,培養(yǎng)護理人才。
6. 引進先進技術(shù)和設備
及時了解護理領域的新技術(shù)和新設備,評估其可行性和效果。根據(jù)需求和經(jīng)濟條件,引進適用的先進技術(shù)和設備,提高護理工作的效率和質(zhì)量。
四、執(zhí)行措施
1. 制定詳細的任務分工,明確各部門和個人的責任和義務。
2. 設立監(jiān)督和評估機制,定期檢查并指導工作計劃的執(zhí)行情況。
3. 加強內(nèi)外部協(xié)作,與其他部門建立良好的溝通和合作關(guān)系。
4. 定期召開會議,總結(jié)工作進展,及時解決問題。
5. 針對任務進展進行調(diào)整和改進,確保工作計劃的順利實施。
五、總結(jié)
護理年度工作計劃是護理工作的重要組成部分,其制定和實施對于提高護理服務質(zhì)量和患者滿意度至關(guān)重要。通過明確工作目標,制定詳細的工作內(nèi)容和執(zhí)行措施,可以確保護理團隊的工作計劃與醫(yī)院的發(fā)展目標相一致,全面提升護理工作水平。希望本文能夠?qū)ψo理年度工作計劃的制定提供一定的參考和指導。
護理年終工作計劃(篇9)
第1篇:護理年度工作計劃
這篇護理年度工作計劃范文是我們精心挑選的,但愿對你有參考作用。
一、在科主任及護理部的領導下,全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作。
二、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,負責制訂護理工作計劃并組織實施,定期或不定期督促檢查各項規(guī)章,各班崗位職責以及各項護理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況,并及時總結(jié)講評,不斷提高護理質(zhì)量。
三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務和助產(chǎn)士的具體情況,優(yōu)化護理力量的組合,進行科學合理的排班,制定各班崗位職責。
四、組織業(yè)務學習和專業(yè)技能的培訓,定期提問或采用其它形式考核,并做好獎懲考核工作。
五、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,按計劃和要求定期進行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng),并鑒定消毒效果。
六、及時傳達護理部的工作要求,督促、指導產(chǎn)房各項工作,主持晨會,了解中夜班工作情況,不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作情況。
七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論,了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。
八、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作,指定專人負責,保證供應并定期檢查,做好記錄。
九、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系,相互溝通情況,及時取得支持和配合。
第2篇:護理年度工作計劃給你一篇護理年度工作計劃的寫作范例,你可以參考它的格式與寫法,進行適當修改。
在醫(yī)院中,護理人員與病人接觸最多、最早,最親密的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療,七分護理”,這句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。在20xx年新的一年里,我們堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為導向”,在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制定20xx年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)
1、強化相關(guān)知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?;ハ鄬W習促進,并做記錄。
2、重點加強對護士的考核,強化學習知識,護理部計劃以強化“三基”護理知識及??萍寄苡柧殲橹?,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),相互競爭,直達目標。
3、做好聘用護士的流轉(zhuǎn)工作,使年輕護理人員理論與實踐結(jié)合,掌握多學科知識和能力。
4、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈
1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交代、重點交班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和隱患,保障病人就醫(yī)安全。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)院、急危重病人,有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的`原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高服務質(zhì)量
1、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心“的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,卻保護理工作安全、有效。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。
3、深化親情服務,提高服務質(zhì)量、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好職業(yè)形象。
四、樹立法律意識,規(guī)范護理文件書寫
隨著人們的法律意識提高,處理條例的頒布,
如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄規(guī)范完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結(jié)和分析,提出相應對策,為舉提證。
第3篇:護理年度工作計劃護理年度工作計劃怎么寫?以下是我們給你的范文格式參考。
首先感謝主任、護士長對我的信任并給我機會讓我在護理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉,在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方,希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓,不斷學習,爭取將工作干得更好,現(xiàn)將20xx年工作計劃歸納如下:
一、主要工作目標:
1、嚴格無菌操作,輸液反應率為零。
2、滅菌消毒合格率為100%.
3、藥品、儀器設備及急救物品完好率100%.
4、年護理事故發(fā)生率為零。
5、基礎護理理論知識考核成績平均分>90分。
6、護理技術(shù)操作考核成績平均分>90分。
7、靜脈穿刺成功率>90%
8、病人對護理工作滿意度為>95%.
9、控制成本,提高收益。
二、保證措施:
1、加強護理管理,確保目標實現(xiàn)。建立健全各項規(guī)章制度(附交接-班制度、查對制度及各班護士職責),以制度管人,采取強有力的監(jiān)督措施,讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣,以利于科室長遠發(fā)展。
2、加強基礎理論知識的培訓,使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,每月組織一次業(yè)務培訓,內(nèi)容包括基礎理論,??谱o理,計劃免疫知識,并進行培訓后考核。多翻閱護理相關(guān)書籍,密切關(guān)注護理知識新動態(tài)。
3、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓,特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,做到膽大心細,克服。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論,請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學習與護理相關(guān)的新業(yè)務新技術(shù)。
4、加強護理操作規(guī)范,實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度,提高護理質(zhì)量。
5、認真做好基礎護理,使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,無異味,無污跡,物品擺設整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
6、努力改善服務態(tài)度,讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度,滿腔熱情地對待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標,盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。
三、藥品的管理:
1、定期清點藥品,防止積壓、變質(zhì),發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品及時報藥械科處理。
2、建立適量的藥品基數(shù),根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥,做到既保證臨床用藥需要,又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本,做到班班交接,賬物相符,確保使用需要。
四、物品的管理,應以開源節(jié)流,控制成本為前提。
1、強化對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,加強各種儀器性能及安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持儀器設備都處于完好狀態(tài)。
2、對一次性物品實施量化管理,做到既保證臨床使用需求又不浪費,如輸液器、膠布、
棉簽等都應根據(jù)每天的輸液人次適量準備,防止一次性醫(yī)療用品的流失。
3、留置針的管理,每使用1具都應登記,并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費應寫成靜脈注射費由收費室收取。
五、在護士長領導下定期與不定期檢查護理質(zhì)量,督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī),護理制度,護理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察,每個月進行護理技術(shù)考核、評比;急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練,使每一位護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。
六、搞好科室團結(jié),提高科室凝聚力,加強自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力,共同呵護護理隊伍這個小團體。
讓大家心中充滿愛、工作充滿激-情、讓病房充滿笑聲,讓科室充滿溫馨!對于護醫(yī)學,工作現(xiàn)有的水平,離我們預想的目標還有一定的距離,還存在一些這樣那樣的問題,希望在主任、護士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性,讓每個人都有主人翁意識,相信科室的明天一定會更加美好。
第4篇:護理年度工作計劃護理年度工作計劃的寫法與格式是什么?請參考以下這篇范文。
一、加強護理人員的規(guī)范化培訓,尤其是急救技術(shù)、??浦R和法律法規(guī)知識的培訓,不斷提高各級護理人員的專業(yè)水平,更好地開展臨床護理工作。
1.重點加強對新護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,按護理部計劃強化基礎護理知識為主,引導、關(guān)愛、支持、幫直至達標。
2.加強專科技能的培訓:制定出??评碚?、法律、法規(guī)、核心制度與技能的培訓與考核計劃,每月組織考試、考核2次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行考試,要求講究實效、實用。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi)21項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士工作計劃安排操作考試一次,理論考試一次。
4、強化相關(guān)知識的學習掌握,組織規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
5、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)。
6、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,組織學習??浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。
二、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護士長經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
三、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取三級考評制度質(zhì)控護士—護士長—出院病歷終末,定期進行護理記錄缺陷分析與持續(xù)改進,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。
四、加強護理過程中的安全管理工作計劃:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。
五、深化親情服務,提高服務質(zhì)量。
1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
2、注重收集護理服務需求信息,通過與住院病人的交談,出院留言、滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
六、做好教學、科研工作。
1、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
2、護士長為總帶教老師,護士長首日負責制,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排護理查房,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考核。護士長安排一次法律、法規(guī)講座。
3、增強科研意識,每人論文1-2篇,力爭年開展新技術(shù)項目1項。
七、培養(yǎng)護士經(jīng)營意識,認真執(zhí)行物價收費標準,善于進行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要的開支,保證資源有效合理配置。住院病人費用每日公式制,出院病人費用清查簽單制。
八、貫徹執(zhí)行法律、法規(guī),堅持質(zhì)量就是效益的原則,重視質(zhì)量監(jiān)控,強化量化管理,保證護理工作處于良性運作狀態(tài)。
九、打破獎金平均發(fā)放,真正做到獎勤罰懶,獎優(yōu)懲劣。
十,不斷加強醫(yī)護,護患溝通、聯(lián)系、協(xié)作,增進協(xié)調(diào),處理好人際、科際關(guān)系。為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機。定期反饋評價臨床工作,持續(xù)改進使治療與護理工作能有計劃,按質(zhì)按量完成。
十一、加強人性化服務,創(chuàng)立溫馨病房,營造患者滿意科室。
十二、抓好護士業(yè)務學習及護理查房,增強科研意識,不斷探索進取。
十三、護士年內(nèi)1-2篇論文。
十四、重視護理臨床帶教,并將護理查房典型病例制作成多媒體課件。
十五、厲行節(jié)約,勤儉持家,做好科室的經(jīng)濟核算。遵守國家物價收費標準。
十六、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)。對法律知識教育,不定期考核,增強法律意識,以法服務病人,以法保護自己。
十七、培養(yǎng)護士經(jīng)營意識,認真執(zhí)行物價收費標準,善于進行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要的開支,保證資源有效合理配置。
科室護理年終工作計劃推薦
關(guān)于“科室護理年終工作計劃”我們整理出了以下的相關(guān)知識點。為了保障后續(xù)工作的快速推進和不斷升華,在工作中我們也需要這種計劃性。一份好的工作計劃能夠讓我們的工作更加科學。這是一個非常有用的資源我相信您會喜歡它!
科室護理年終工作計劃 篇1
一、認清目標,明確定位。
20__年我院獨具特色、溫馨舒適的7500平方米辦公住院大樓和我院所擁有的婦幼保健的特殊職能將帶給我們無限發(fā)展的空間,同時,醫(yī)療市場的激烈競爭和目前的經(jīng)濟狀況也使我們擔負著巨大的壓力。面對著希望與困難同在,機遇和挑戰(zhàn)并存的現(xiàn)狀,我院全體員工要繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)、和諧、奉獻、進取、創(chuàng)新、領先的婦幼保健院人精神,克服困難,把握機遇,按照醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的方針,正確定位婦幼保健機構(gòu)的發(fā)展方向,切實發(fā)揮自身的職能特色和優(yōu)勢,在改革中謀發(fā)展,全面施行以保健為中心、以臨床為依托、以管理為保障、以服務為特色、以婦女兒童的健康需求為導向的新型科學管理模式,借項目抓機遇,靠誠信塑形象,以績效為動力,大力提高醫(yī)療保健水平、提高醫(yī)院服務能力、提高全員整體素質(zhì),著力建設特色科室,勵志將我院打造成市有名院、院有專科、科有特色、人有專長的婦女兒童??漆t(yī)院,使我院成為我市最專業(yè)的婦女兒童醫(yī)療、保健中心,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益更大的突破,為我市婦女兒童提供優(yōu)質(zhì)、健康、滿意、放心的醫(yī)療保健服務。
二、明確目標,制定方案。
(一)目標:
1、提高醫(yī)療質(zhì)量,創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院。
2、加強優(yōu)質(zhì)服務,創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院。
3、突出保健特色,創(chuàng)建??铺厣t(yī)院。
4、創(chuàng)新開展技術(shù),打造品牌醫(yī)院。
5、實施績效考核,科學管理醫(yī)院。
6、加強對外宣傳,塑造良好形象。
7、強化安全措施,創(chuàng)建平安醫(yī)院。
8、團結(jié)拼搏進取,不斷發(fā)展醫(yī)院。
(二)方案:
1、提高醫(yī)療質(zhì)量,創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院。
醫(yī)療質(zhì)量安全,事關(guān)患者的健康安危,是醫(yī)療服務的生命線,是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒的主題?!耙圆∪藶橹行?、以質(zhì)量為核心、以安全為主題”,認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責,嚴格執(zhí)行各項診療技術(shù)常規(guī),把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)中。保證患者安全,讓患者安全、滿意、放心。
(1)要完善各項管理制度和質(zhì)量控制體系,強化院科兩級管理,進一步提高全院職工安全意識。成立院科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理小組,院級質(zhì)量管理組織由業(yè)務院長和職能科室負責人組成,對全院工作進行質(zhì)控;科室質(zhì)量管理組織由科主任、護士長和相關(guān)成員組成,對科室醫(yī)療質(zhì)量全面管理。
(2)加強業(yè)務培訓。為了醫(yī)院的發(fā)展,為了患者生命的安全,就要加強對專業(yè)知識的鞏固和對新知識的學習。20__年,醫(yī)院將組織醫(yī)、護基礎理論知識考核12次、技術(shù)考核1次,并于每月組織醫(yī)護人員學習各一次,采用多媒體教學方式,以實踐技能和基礎知識為培訓重點。個人考試考核成績不及格,將取消科室評優(yōu)資格,同時和科室績效考核成績相掛鉤。
(3)保證醫(yī)療、護理文件書寫質(zhì)量。及時、認真、嚴謹?shù)耐瓿舍t(yī)療、護理文件的書寫。
(4)加強日常護理質(zhì)量管理,努力提高護理質(zhì)量。
(5)實行專業(yè)技術(shù)職稱動態(tài)化管理:以平時參加學習的狀況、考試考核成績、掌握本專業(yè)的新知識、新技術(shù)、業(yè)務水平、貢獻、表現(xiàn)、民主評議、患者評議優(yōu)秀者優(yōu)先聘用。
2、加強優(yōu)質(zhì)服務,創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院。
加強優(yōu)質(zhì)服務,提高服務質(zhì)量,強化醫(yī)德醫(yī)風建設,誠信行醫(yī)、禮貌待患是建立和諧的醫(yī)患關(guān)系、減少醫(yī)患糾紛、提高醫(yī)院和科室的口碑進而創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院的重要基礎,只有提高患者的滿意度,才能使醫(yī)院在當今競爭日趨激烈的醫(yī)療市場中獲得持續(xù)發(fā)展。
(1)便捷就診流程,優(yōu)化診療環(huán)境,提供便民措施。①院內(nèi)每個樓層均設有導診區(qū),導診員向就診患者介紹科室特色與主診醫(yī)生,并為老弱和行動不便的患者提供幫助;住院患者入、出院手續(xù)由護士陪伴辦理,住院期間的各類小項目檢查均在病房進行。切實做到入院有人(車)接,住院有人查,檢查有人陪,出院有人(車)送,回家有人訪。②干凈整潔、溫馨舒適且安靜有序的就診環(huán)境能給患者留下滿意的第一印象。醫(yī)院主管領導每天檢查、督促醫(yī)院環(huán)境的打掃情況;全院職工保持、促進醫(yī)院的良好環(huán)境。③積極推行以人為本的親情化、特色化服務。
(2)開展微笑服務、使用文明用語,注重與患者的溝通。一個熱忱的微笑、一句親切的問候都能讓病人有賓至如歸的感覺,輕松的就診氛圍有利于醫(yī)生和病人的溝通,提高病人對醫(yī)務人員的信任度。醫(yī)護人員接診患者時,面帶微笑,說聲:“您好”!“請坐”!再行診療、護理操作;加強醫(yī)患溝通,完善溝通內(nèi)容,改進溝通方式。在診療及護理過程中,由原來的候診式變?yōu)閱栐\式,主動和患者溝通,詢問患者的情況,注意語調(diào)平緩柔和、語言通俗易懂,同時注重目光及手勢等非語言性溝通方式的使用。在診療護理過程中,及時表達對患者的關(guān)心與尊重,滿足病人的心理需求,取得病人的信任。
(3)加強醫(yī)德醫(yī)風建設。高尚的職業(yè)道德,是防范醫(yī)療糾紛、提高醫(yī)療和服務質(zhì)量的基礎。醫(yī)院要想在競爭中取得優(yōu)勢和長足進展,必須建立一支職業(yè)道德高尚的醫(yī)務人員隊伍,自覺抵制各種不正之風,樹立良好的社會形象,全面提升醫(yī)院的綜合競爭能力,為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展奠定扎實的基礎。醫(yī)院以嚴格的管理措施和績效考核條例約束全體職工遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,按時上崗,著裝規(guī)范、整潔,為患者提供熱情、及時、準確的診療與護理服務,不推諉、頂撞患者,不私收費、不收受紅包,不開具虛假醫(yī)學證明和檢查報告。在全院范圍內(nèi),掀起大力開展爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務窗口”和爭當“優(yōu)質(zhì)服務標兵”活動的熱潮。
科室護理年終工作計劃 篇2
為更好地執(zhí)行護理部職能, 充分調(diào)動內(nèi)部能動性并協(xié)調(diào)與其他部門和各分站的聯(lián)系,本部對20XX年下半年開展的總安排如下:
一、深化人事制度改革,促進護理質(zhì)量提高
人事制度改革是方向、是出路,改革要面臨許多困難,但不改革,將會有更大的困難出現(xiàn)。護理部首先要明確這一觀點,找準合理的定位,"跳出護理看護理",以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應當好領導的參謀,為領導提出可行性的參考意見,取得領導的理解,信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,思路及發(fā)展趨勢,統(tǒng)一思想,充分認識改革的必要性,消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機,使全院護理人員既有緊迫感,又有危機感;既樹立競爭意識,又增強服務意識和質(zhì)量意識,優(yōu)化護理隊伍,促進護理質(zhì)量提高。
二、抓好護理隊伍建設,提升護理隊伍素質(zhì)
全院護理人員要認識到"先天不足"已成為我們不斷求學的動力而非阻力,樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,只有通過努力學習來積累知識,才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫??、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道,為護理人員提供學習機會。
1、鼓勵中、青年護士參加自學、廣播電視大學考試,到年底大專學歷以上人員占護士人數(shù)的55%。
2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習,到年底本科學歷人員達6人。
3、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓班學習,以管理知識、??浦R進展為主。
4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識,新業(yè)務新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓。每月科內(nèi)業(yè)務學習1-2次,護理查房1次,操作培訓等。護理部重點要規(guī)范護理查房,提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
三、護理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度
1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則,采用工作量,工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護理單元認真組織實施,進行考核,通過工作量化考核促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強奉獻意識,主動服務意識,質(zhì)量意識,安全意識,從而促使護理質(zhì)量提高。
2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查,考核,及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施,對檢查出的結(jié)果進行排名次,形成科室間的相互競爭,年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵,連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。
4、護理部針對201x年護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分,加大考核懲罰力度。
5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結(jié)果應達標。同時,作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
四、護理安全則是護理管理的重點
護理安全工作長抓不懈,應做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,充分利用三級護理管理體系,各司其職,層層把關(guān),切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
1、護理部做好宏觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作,繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。
2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。
(2)、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。
(4)、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術(shù)前準備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應作為護理管理中監(jiān)控的重點。
五、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高護理服務質(zhì)量
1、通過學習,培養(yǎng)護理人員樹立"以病人為中心"的觀念,把病人的呼聲作為信號,把病人的需要作為需要,把病人的利益作為考慮,把病人的滿意作為標準。樹立整體護理觀念,糾正和克服過去的病人"頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳"的護理做法,應全盤考慮,綜合計劃,集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量,對病室實施全身心、全方位,全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。
2、對全院護理人員進行禮儀培訓。
3、5.12國際護士節(jié)舉辦"一切以病人為中心,一切為了方便病人"為主題進行演講比賽,轉(zhuǎn)變護理人員思想觀念,變病人要我服務為我要為病人服務,更好的提供優(yōu)質(zhì)服務。
4、在全院開展評選服務明星活動。
六、加強護理管理,合理利用人力資源
1、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法,護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務,減少人力資源浪費,避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,無需要時即休假。
2、護理管理者應增強經(jīng)營管理意識,護士長應與科主任一道共同動腦筋,想辦法,改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算,護士長既是決策者,也是參與者,應對科室物資成本核算工作,進行認真、準確的統(tǒng)計,做到計劃與控制,核算與分析并存,逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗又有效;既減少病人負擔,又增加社會效益,又能提高經(jīng)濟效益,增加個人收入。
科室護理年終工作計劃 篇3
轉(zhuǎn)眼間又要進入20XX年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年,也是我科非常重要的一年,緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和護理部的工作計劃,認真履行職責,將外科室全年護理工作計劃制定如下:
一、抓好科室護理人員培訓,加強科室護理人員素質(zhì)培養(yǎng)
全科護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力,樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,只有通過努力學習來積累知識,才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力。才能逐步把目前以大專學歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐员究茷橹黧w的護理隊伍。護理部將采取多種渠道,為護理人員提供學習機會。
1、鼓勵中、青年護士參加自學、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習,兩年后科室本科學歷人員達5人。
2、護理查房時提問護士,內(nèi)容為基礎理論知識、專科理論知識、院內(nèi)感染知識等。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
3、根據(jù)醫(yī)院及護理部安排,有機會選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓班學習,以管理知識、??浦R進展為主。
4、堅持每月在科內(nèi)舉辦護理知識,新業(yè)務新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓。每月科內(nèi)業(yè)務學習1-2次,護理查房1次,操作培訓1-2項等。護理部重點要規(guī)范護理查房,提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。高年資護士加強應急、急救能力訓練。工作中給低年資護士做好表率,言傳身教,讓神經(jīng)外科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風發(fā)揚光大。
二、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。
2、每月召開護理質(zhì)量與安全管理會一次。對一級質(zhì)控質(zhì)量檢查、護士長質(zhì)量檢查、二級質(zhì)控質(zhì)量檢查、三級質(zhì)控質(zhì)量檢查的反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。對檢查出的結(jié)果進行科室通報,對于經(jīng)常出現(xiàn)問題的同志進行批評教育及適當?shù)奶幜P,對做得好的提出表揚并給予獎勵。
3、切實做好晨晚間護理,基礎護理到位。保持患者床單位清潔整齊,環(huán)境溫馨、舒適。
4、嚴格執(zhí)行床頭交接制度,在交接班時要向下班護士做具體報告。
5、嚴格落實各級工作人員職責。護士長或責任組長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量,保持病區(qū)清潔整齊;每月一次對病人滿意度進行調(diào)查,確保服務質(zhì)量。
6、電子病歷及時評價,護士長堅持每周檢查1次,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責任護士,防止類似問題再次發(fā)生。
7、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結(jié)果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
三、組織全科護理人員認真學習20XX年修訂的護理質(zhì)量控制評價標準
護理質(zhì)量控制標準包括:護理管理質(zhì)量控制評價標準、護理安全質(zhì)量控制評價標準、護理服務質(zhì)量控制評價標準、臨床護理(基礎護理、分級護理、??谱o理、危重護理、醫(yī)院感染控制等)質(zhì)量控制評價標準4個方面。
四、護理安全則是護理管理的重點
護理安全工作長抓不懈,各司其職,層層把關(guān),切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
1、補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作,堅持護士長或責任組長每月夜查房一次和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。
2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。
(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術(shù)前準備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應作為護理管理中監(jiān)控的重點。
五、加強護理管理,合理利用人力資源
1、我科的護士比例搭配未達到要求,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務。
2、護理管理者應增強經(jīng)營管理意識,護士長應與科主任一道共同動腦筋,想辦法,改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算,護士長既是決策者,也是參與者,應對科室物資成本核算工作,進行認真、準確的統(tǒng)計,做到計劃與控制,核算與分析并存,逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗又有效;既減少病人負擔,又增加社會效益,又能提高經(jīng)濟效益,增加個人收入。
六、強化科研意識,提高護理科研能力
1、積極給高年資護士創(chuàng)造條件,營造良好的學術(shù)氛圍,力爭有高程度的論文發(fā)表。爭取本年度有至少一篇CN級文章發(fā)表。
2、采用激勵機制,對有學術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護士在評選優(yōu)秀護士及年終獎勵時,優(yōu)先考慮。
七、按護理部制訂的護理質(zhì)量目標(2020)各項指標完成達如下指標:
1、護理管理 90%
2、護理服務 90%
3、護理安全 90%
4、基礎護理 90%
5、分級護理 90%
6、護理文件書寫 95%
7、護理技術(shù)操作100%
8、三基三嚴理論考試100%
9、住院患者滿意度 90%
10、出院患者隨訪滿意度 90%
11、醫(yī)生對護理工作滿意度 90%
12、護士對護理工作滿意度 90%
13、急藥物品完好率100%
14、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
15、細菌監(jiān)測合格率100%
16、一人一針一管執(zhí)行率100%
17、年壓瘡發(fā)生率0
18、護理嚴重差錯發(fā)生率0
19、護理事故發(fā)生率0
20、差錯事故報告率100%
八、加強實習生帶教管理
加強對帶教老師培訓學習提高帶教水平,實行一對一帶教,嚴格按實習大綱帶教,保證帶教質(zhì)量,保證護理安全。
科室護理年終工作計劃 篇4
20__年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年,也是我科非常重要的一年,緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和護理部的工作計劃,認真履行職責,將科室全年護理工作計劃制定如下:
一、抓好科室護理人員培訓,加強科室護理人員素質(zhì)培養(yǎng)
全科護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力,樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,只有通過努力學習來積累知識,才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力。才能逐步把目前以大專學歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐员究茷橹黧w的護理隊伍。護理部將采取多種渠道,為護理人員提供學習機會。
1、鼓勵中、青年護士參加自學、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習,兩年后科室本科學歷人員達5人。
2、護理查房時提問護士,內(nèi)容為基礎理論知識、??评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
3、根據(jù)醫(yī)院及護理部安排,有機會選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓班學習,以管理知識、??浦R進展為主。
4、堅持每月在科內(nèi)舉辦護理知識,新業(yè)務新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓。每月科內(nèi)業(yè)務學習次,護理查房x次,操作培訓x項等。護理部重點要規(guī)范護理查房,提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。高年資護士加強應急、急救能力訓練。工作中給低年資護士做好表率,言傳身教,讓神經(jīng)外科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風發(fā)揚光大。
二、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。
2、每月召開護理質(zhì)量與安全管理會一次。對一級質(zhì)控質(zhì)量檢查、護士長質(zhì)量檢查、二級質(zhì)控質(zhì)量檢查、三級質(zhì)控質(zhì)量檢查的反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。對檢查出的結(jié)果進行科室通報,對于經(jīng)常出現(xiàn)問題的同志進行批評教育及適當?shù)奶幜P,對做得好的提出表揚并給予獎勵。
3、切實做好晨晚間護理,基礎護理到位。保持患者床單位清潔整齊,環(huán)境溫馨、舒適。
4、嚴格執(zhí)行床頭交接制度,在交接班時要向下班護士做具體報告。
5、嚴格落實各級工作人員職責。護士長或責任組長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量,保持病區(qū)清潔整齊。每月一次對病人滿意度進行調(diào)查,確保服務質(zhì)量。
6、電子病歷及時評價,護士長堅持每周檢查x次,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責任護士,防止類似問題再次發(fā)生。
7、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結(jié)果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
三、組織全科護理人員認真學習20__年修訂的護理質(zhì)量控制評價標準
護理質(zhì)量控制標準包括:護理管理質(zhì)量控制評價標準、護理安全質(zhì)量控制評價標準、護理服務質(zhì)量控制評價標準、臨床護理(基礎護理、分級護理、??谱o理、危重護理、醫(yī)院感染控制等)質(zhì)量控制評價標準x個方面。
四、護理安全則是護理管理的重點
護理安全工作長抓不懈,各司其職,層層把關(guān),切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和隱患,保障病人就醫(yī)安全。
1、補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作,堅持護士長或責任組長每月夜查房一次和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。
2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達__%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。
(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術(shù)前準備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應作為護理管理中監(jiān)控的重點。
五、加強護理管理,合理利用人力資源
1、我科的護士比例搭配未達到要求,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排
排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務。
2、護理管理者應增強經(jīng)營管理意識,護士長應與科主任一道共同動腦筋,想辦法,改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算,護士長既是決策者,也是參與者,應對科室物資成本本核算工作,進行認真、準確的統(tǒng)計,做到計劃與控制,核算與分析并存,逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗又有效。既減少病人負擔,又增加社會效益,又能提高經(jīng)濟效益,增加個人收入。
六、強化科研意識,提高護理科研能力
1、積極給高年資護士創(chuàng)造條件,營造良好的學術(shù)氛圍,力爭有高程度的論文發(fā)表。
2、采用激勵機制,對有學術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護士在評選優(yōu)秀護士及年終獎勵時,優(yōu)先考慮。
科室護理年終工作計劃 篇5
一、以愛做管理,著力打造一支金牌護理團隊
按照醫(yī)院管理的規(guī)范化、標準化要求,護理部和護士長作為醫(yī)院的重要職能部門以及各項制度、規(guī)范的具體踐行者與督導者,其管理理念在護理管理中的導向作用尤為重要。
上有所好,下必甚焉。有什么樣的護士長隊伍就有什么樣的護理團隊,而金牌護理團隊是優(yōu)質(zhì)護理的支柱!護理部進一步解放思想,更新理念,改變既往的“主任要求,護士長服從”的被動管理,為護士長創(chuàng)造一個寬松的管理環(huán)境。
引導護士長用科學的方法進行自我管理,讓護士長將主要精力放在科室的管理上,管理好科內(nèi)病人的安全、治療及健康指導,管理好護士的工作、生活和思想動態(tài),協(xié)調(diào)好醫(yī)、護、患三方關(guān)系,確保科室護理質(zhì)量及安全。
護理部在各項管理措施的具體實施中,要注重把人性化的護理服務理念與醫(yī)院文化建設逐步滲透到每一個細節(jié)中,認準角色,擺正位置,不做護士中的“人上人”,要做護士中的“人中人”,營造關(guān)心、尊重、信任的護理氛圍,增強護士的向心力和凝聚力,讓每一名護士為自己是這個團隊中的一員而驕傲與自豪。
二、品管驅(qū)動,圈圈相連
護理作為獨立的一級學科,其特性決定了任何一項護理工作都有諸多的環(huán)節(jié)所組成。為更加科學、規(guī)范地運用pDCA管理模式,20__年我們將品管圈(QCC)引入護理管理。
針對護理工作中的重點、難點問題,如“如何指導病人正確服用口服藥”、“如何提高小兒患者一次性穿刺成功率”等成立相應的品管圈,調(diào)動廣大護理人員的積極參與性,變“要我工作”為“我要工作”。
利用pDCA循環(huán)理論,剖析現(xiàn)狀問題,深度分析原因,設定活動目標,制定活動計劃,進行對策整改及實施。力爭通過品管圈活動的開展,使護理工作中的一些突出問題得以解決,使工作流程更加順暢、護理服務更加專業(yè),降低不良事件發(fā)生率,促進護士的個人成長與進步,達到一種全院齊動員參與護理管理的工作狀態(tài),使護理管理工作更容易推行,有利于各項工作的順利開展。
三、“四到位”實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進
護理部將緊緊圍繞“規(guī)范護理質(zhì)量,完善制度建設、推動持續(xù)改進,提升服務水平”的工作思路,以質(zhì)量——安全為主線,以“護理病人到位、病情觀察到位、文書記錄到位、內(nèi)涵體現(xiàn)到位、服務滿意度提高”為工作重點,實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進。
通過常態(tài)化的定期檢查與指導,使護理人員真正理解核心制度的內(nèi)涵,懂得如何用制度指導實際工作。嚴格落實護理不良事件主動上報制度,定期進行不良事件案例分析,使全院護理人員警鐘長鳴。
規(guī)范護理質(zhì)量管理,定期舉辦“以病人為中心,提高護士服務內(nèi)涵”為主題的個案追蹤護理質(zhì)量評價活動,通過“疑難危重病例”的現(xiàn)場討論評價活動,進一步提高護理人員對疑難危重病例的護理和搶救能力。
進行“護士長查房質(zhì)量現(xiàn)場評價”活動,轉(zhuǎn)變管理者護理質(zhì)量評價的理念,使護士長在工作中更加注重細節(jié)管理和制度的執(zhí)行力,從而為建立科學的評價流程、方法以及護理質(zhì)量評價的長效機制奠定基礎。
實施多形式質(zhì)量控制,護理部根據(jù)“季安排、月重點”工作計劃,深入科室針對核心制度的落實情況、護理安全與急救管理等檢查臨床護理工作,落實墜床、跌倒、壓瘡、拔管病人及高危病人的質(zhì)量追蹤監(jiān)控及指標數(shù)據(jù)的收集和分析記錄,從而保障患者安全。
四、構(gòu)建護理質(zhì)量管理新體系
原有的護理質(zhì)量評價體系從基礎護理、分級護理、消毒隔離、安全管理以及病房管理等方面進行督查,是以單個質(zhì)控項目進行評價,應對性、突擊性強,管理者很難科學、全面地對護理質(zhì)量進行評價。
新的質(zhì)量評價體系,改變以往按質(zhì)控項目進行劃分,側(cè)重于責任分工方式、排班模式、患者基礎護理和生活護理的落實、人力資源配置等方面,從患者、護士及護士長涉及的各個角度、多個層面進行全方位的護理質(zhì)控,在不同時間段更全面、深入、準確地了解患者的治療及生活護理,了解護理人力資源情況、護士分層使用情況等,及時給予護士長以及臨床護士有效地指導,更好地促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。
五、護理技能與管理創(chuàng)新
談到創(chuàng)新,給人的感覺就是護理領域“檔次不夠”、“項目少之又少”,護理被放在了“輔助”位置。但是,護士是醫(yī)院一個龐大的群體,也是與病人接觸次數(shù)最多、時間最長的人群,他們進行的每一個技術(shù)變革,對患者都會有著不同尋常的意義,正如一位護士所言,不求“驚天動地”,只求“為病人所用”。20__年,護理部計劃在上級護理專家的指導幫助下,在“護理改革、發(fā)明和創(chuàng)新”方面實現(xiàn)突破,用實際行動證明護理的專業(yè)價值。
“周點評制度”是護理管理的一項創(chuàng)新。護理部統(tǒng)一周點評的重點內(nèi)容及形式:要求每周一晨前,護士長總結(jié)點評上周本科室工作情況,重點點評上周護理工作中存在的問題及不足;警示存在問題的護士,杜絕類似的問題再次發(fā)生,保證病人安全,不斷鞏固服務質(zhì)量;對于表現(xiàn)突出的護士也及時給予表揚肯定,提升護士的自我價值;有計劃地安排本周重點工作,使各項工作有序、有效進行。通過周點評,強化短期護理工作的及時總結(jié)及剖析,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,杜絕護理工作漏洞,保證各項工作規(guī)范化、程序化的開展,有力推進護理質(zhì)量持續(xù)改進和提高。
總之,我們要明確,質(zhì)量是做出來的,而不是等來的。我們不能等資源、等人力、等條件、等機會,而要和其他的質(zhì)量部門合作,如護理質(zhì)量信息與病案、質(zhì)控的合作等等,以促進質(zhì)量管理,提升護理質(zhì)量。
科室護理年終工作計劃 篇6
為更好地適應外科醫(yī)學的發(fā)展和外科需要,在院領導及護理部的正確領導下,手術(shù)室緊緊圍繞“以人為本、以病人為中心”的主題,并逐步實現(xiàn)“為病人提高效優(yōu)質(zhì)安全的護理,精益求精地配合手術(shù)”這一目標,特制定20xx年手術(shù)室護理工作計劃如下:
一、更新服務理念,提高護理質(zhì)量
切實轉(zhuǎn)變護理服務理念,注重人性化服務,積極參與“優(yōu)質(zhì)護理服務工程”活動,全方面提升護理服務質(zhì)量,打造“護理品牌”科室——“放心手術(shù)室”以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務,滿足病人的一切合理需求,為病人創(chuàng)造舒心、溫馨的手術(shù)環(huán)境。
1、加強對手術(shù)室護理人員的素質(zhì)教育,加強醫(yī)德修養(yǎng),培養(yǎng)其“慎獨”精神。注重加強與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,不斷提高手術(shù)配合質(zhì)量。
2、接待病人熱心、耐心、細心,禁止語言和行為上的不良行為,積極倡導微笑服務,認真執(zhí)行操作告之制度、操作失誤道歉語言及講解注意事項,主動向病人及家屬做好健康教育。
3、加強細節(jié)管理,滿足病人一切合理要求,發(fā)放病人滿意度表,征求病人意見,對病人提出的意見立即整改。
二、加強手術(shù)室安全管理
認真落實手術(shù)室護理管理規(guī)范及護理核心制度,認真履行崗位職責,進一步完善保障患者手術(shù)安全的各項規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程,并嚴格遵守執(zhí)行,確保醫(yī)療質(zhì)量、護理工作及患者安全。
1、利用科室晨會提問護理核心制度,反復強化做到每個護士都能熟練掌握并認真落實。
2、與有關(guān)臨床科室加強聯(lián)系,密切合作,以患者為中心,保證患者圍手術(shù)期各項工作的順利進行;
3、強化安全意識,加強法律法規(guī)學習,發(fā)現(xiàn)工作中不安全因素及時提醒,重視三不放過原則;完善手術(shù)安全核對制度與手術(shù)部位標識制度,并進一步與有關(guān)臨床科室共同深入的實施,確保手術(shù)患者手術(shù)部位、術(shù)式和用物的正確;
4、建立并實施手術(shù)患者壓瘡管理制度與電外科安全管理制度,手術(shù)物品清點制度,有效預防患者在手術(shù)過程中的意外傷害,保障患者安全;
5、加強消防安全管理,安全使用和妥善保管易燃易爆設備、設施,有效預防患者在手術(shù)過程中的意外灼傷,防止發(fā)生火災事故;
6、進一步完善細化各類突發(fā)事件應急預案和處置流程,并加強培訓,快速有效應對意外事件,提高防范風險的能力,確保醫(yī)療安全。
7、加強醫(yī)療設備的安全管理,安排專人負責醫(yī)療設備的清潔、消毒和保養(yǎng),每周一次,準確記錄儀器設備性能及使用狀況,保證手術(shù)的正常運轉(zhuǎn)。發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理,并做好故障維修記錄。
8、加強護理文書的書寫管理,做到書寫認真、及時、規(guī)范。
9、加強重點時段的管理,夜班、中午班、節(jié)假日彈性排班,分層次使用護士。加強護士責任心培養(yǎng),及獨立值班慎獨精神。
三、加強醫(yī)院感染預防與控制工作的管理
1、認真落實醫(yī)院感染預防與控制相關(guān)規(guī)章制度和工作規(guī)范,通過有效的空氣質(zhì)量控制、環(huán)境清潔管理,醫(yī)療設備和手術(shù)器械的消毒滅菌等措施,減少發(fā)生感染的危險;
2、與有關(guān)臨床科室共同實施預防手術(shù)部位感染的措施,包括手術(shù)患者的皮膚準備、血糖控制、合理使用抗菌藥物及預防患者在手術(shù)過程中發(fā)生低體溫等手術(shù)部位感染相關(guān)工作;
3、按照醫(yī)療廢物分類標準,嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物分類管理制度;
4、加強層流手術(shù)室的運行、監(jiān)測、保養(yǎng)、清潔管理;要求醫(yī)院派專業(yè)人員對層流手術(shù)室的空調(diào)設備每日檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并定時保養(yǎng)與清洗,要改變以往的發(fā)生故障后才去解決的現(xiàn)象,保證層流手術(shù)室的正常運轉(zhuǎn)及過濾消毒效果。
四、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系
護士長不定期抽查各項規(guī)章制度落實情況及護理質(zhì)量達標情況,每月召開一次科室質(zhì)控組會議,對存在的安全隱患提出整改措施。為調(diào)動全科護士的積極性,人人爭做科室的主人,實行組長負責制,將手術(shù)室管理工作分為:感控、業(yè)務學習、技術(shù)操作、手術(shù)間管理、儀器管理等管理小組。各組長對各自管理的工作定期檢查、記錄、及時反饋和分析,從而使科室共上一個新的臺階。
五、加強在職護理人員的培訓,加快人才的培養(yǎng)
外科手術(shù)的發(fā)展,新儀器設備的不斷出現(xiàn),新手術(shù)的不斷開展,對手術(shù)室護士提出更高的要求,手術(shù)室護理人員必須及時更新知識,掌握技能以適應外科手術(shù)的發(fā)展的需要。
1、科室引進的新儀器設備邀請工程師講課,使每個護士熟練掌握儀器的性能、使用及保養(yǎng)。
2、對于新開展的手術(shù),請外科醫(yī)師講課,關(guān)于手術(shù)的入路、解剖手術(shù)步驟等。
3、對低年資護士制定培訓計劃,平時加強提問,使其在短時間內(nèi)全面掌握手術(shù)配合及手術(shù)室各項技術(shù)操作。
4、繼續(xù)加強三基培訓,以《臨床護理實踐指南》為基礎指導臨床護理,同時加強??浦R的學習。對各級護士進行培訓,每月組織理論及技術(shù)操作考核。通過具體病例,檢索文獻資料。認真利用午休及工作間隙組織小講課。
5、積極參加護理部及醫(yī)院組織的各項活動,如繼續(xù)教育及新知識、新技術(shù)的學習培訓,鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,爭取每人一篇論文。培養(yǎng)良好的科研意識,日常工作要善于總結(jié)積累。
六、做好急救藥械的管理工作,保證急救器械完好率≥100﹪
1、急救藥械專人負責管理,護士長定期與不定期檢查,嚴格交接核對、做到完好備用;
2、加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓,達到人人熟練掌握和應用;
3、接到急救病人的通知,能再最短時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活熟練地配合搶救工作。
4、加強急救意識,平時工作中培養(yǎng)護士應急能力,對每項工作做回顧性評價,吸取經(jīng)驗教訓,提高對突發(fā)事件的應急能力。
5、熟練掌握各種急救技術(shù)如:心肺復蘇、電除顫技術(shù)等。
6、要求護理人員熟練掌握手術(shù)室各種急救護理常規(guī)。
七、努力提升護士長管理水平,加強業(yè)務學習,提升綜合素質(zhì)。
1、加強與護理部主任及其它科室護士長的交流溝通,借鑒其它醫(yī)院的管理模式及方法。
2、大膽、科學、有效管理,提高管理水平。
3、強化管理,層層落實,加強崗位責任制的落實。
4、關(guān)心尊重激勵護士,實行人性化管理,增加科室凝聚力,注重敬業(yè)精神和奉獻精神的培養(yǎng)。已身作則,從生活、學習關(guān)懷護士。調(diào)動護士工作積極性,挖掘護士潛能,提高護理質(zhì)量。
八、加強成本管理
有計劃做好科室消耗品及醫(yī)療物資的清領并進行定期清點,減少浪費。對貴重的一次性物品進清點、交接、使用登記,杜絕損耗、漏記和私自使用。
20xx年即將來臨,我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領導下,與臨床醫(yī)生密切配合,保障醫(yī)療護理安全,改善服務態(tài)度,打造“護理品牌”科室——“放心手術(shù)室”創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
護理部年終工作計劃收藏6篇
為了獲得更好的職業(yè)前景,是時候結(jié)合工作預期去準備一份工作計劃了。做好工作計劃有助于自己工作中的升職加薪,展現(xiàn)自己的能力,經(jīng)過精選“護理部年終工作計劃”被欄目小編列為精品之一,在閱讀本文以后,相信您會有所收獲!
護理部年終工作計劃(篇1)
一、質(zhì)控
1、護士長例會,除特殊情景外每周一次??偨Y(jié)上一周工作存在的缺點,提出整改措施,安排本周工作重點,反饋質(zhì)控檢查情景,共同學習護理管理知識并征求提議。
2、六個質(zhì)控小組每月檢查一次(月末的周五),及時總結(jié)反饋提出整改。
3、護理部不定期抽查,包括著裝儀表,衛(wèi)生,勞動紀律,各項記錄等等。
4、制定并使用護士長手冊,資料包括科室護理工作計劃總結(jié)、科內(nèi)業(yè)務學習計劃、獎勵處罰事例匯總、科內(nèi)質(zhì)控及護理業(yè)務查房、工休座談會。
5、護理查房每月一次,每次一個科室。
6、分級護理檢查、評價、分析、整改每月一次。
7、優(yōu)質(zhì)護理服務病房考核,每季度一次。
8、中醫(yī)特色護理質(zhì)量評價每季度一次。
9、護士長職責落實考核每季度一次。
10、手術(shù)室、透析室、供應室每兩個月進行護理質(zhì)量標準評價一次。
11、不良事件報告,分析反饋。
二、培訓
1、護士分層培訓,詳見計劃。
2、西學中不夠100學時的護理人員,每月培訓兩次,詳見計劃。
3、護理管理人員培訓、??谱o士培訓、新入職護士培訓。
4、組織各科室應急預案演練一次。
5、科室業(yè)務培訓:有計劃(理論知識、技能操作、應急演練)、資料、筆記、考核。
三、中醫(yī)護理方案、中醫(yī)護理技術(shù)、中醫(yī)特色健康指導
四、開展優(yōu)質(zhì)護理
五、其他工作
1、12月份,全院護士年度考核一次(筆試)。
2、文字材料,護理工作相關(guān)的各種表格。
3、5.12護士節(jié)活動。
4、醫(yī)院布置的其他工作任務、活動等。
護理部年終工作計劃(篇2)
20xx年,我院將繼續(xù)圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務理念,將往年工作總結(jié)里的優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚。全面實施iso9001質(zhì)量管理標準,不斷加強護理工作的科學化、標準化管理,促進護理質(zhì)量全面提高,實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務目標,根據(jù)護理部有關(guān)精神,結(jié)合我科實際情況,制定20xx年護理工作計劃及工作目標如下:
1、更新護理管理和服務理念,提高護理質(zhì)量。做到以人為本,注重人性化服務,深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,隨時為病人著想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。切實轉(zhuǎn)變服務理念和工作模式,保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務,滿足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內(nèi)部服務質(zhì)量,以便更好的配合手術(shù),達到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護理工作滿意度≥98%。
2、加強護理質(zhì)量安全管理,保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規(guī)章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的服務意識,做到主動服務,熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。
3、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內(nèi)感染,做到一人一針一管執(zhí)行率100%,無菌切口感染率≤0.5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%。每班交接時認
真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據(jù)《xx省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求,加強護理文書的書寫管理,做到書寫認真、及時、規(guī)范,與實際護理過程相符,護理文書書寫合格率≥95%。
6、加強護理人員的在職培訓力度,不斷提高業(yè)務技術(shù)水平。護理人員三基水平平均≥xx分;護理技術(shù)操作合格率≥x%;支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和培訓,繼續(xù)教育學分每人每年≥xx分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會,使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù),不斷提高護理人員的業(yè)務水平,更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務、新技術(shù)。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習,提高??谱o理水平,以此帶動全科人員的技術(shù)水平。
7、嚴格按照收費標準收費,做到應收則收,應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取,減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng),做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù),保證臨床正常運轉(zhuǎn)。
8、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系,科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋,使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標,完善和促進護理工作,不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。
9、加強臨床教學管理,做好帶教工作。根據(jù)實習大綱要求制定帶教工作計劃并安排專人帶教,根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進帶教方法,加強帶教老師教學
能力的培養(yǎng)和提高,認真落實好“xx工程”,圓滿完成帶教工作。
10、做好病房樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施iso質(zhì)量管理標準,加強本科護理質(zhì)量控制,進一步規(guī)范護理工作流程,按時進行量化考核與質(zhì)量分析,各項質(zhì)控指標達到iso質(zhì)量目標要求。組織學習層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識,為病房樓搬遷做好一切準備工作。
11、我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領導下,與臨床醫(yī)生密切配合,保障醫(yī)療安全,改善服務態(tài)度,提高護理質(zhì)量,保障各項質(zhì)控指標達到iso質(zhì)量目標要求,創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
以上11條均為20xx年護理工作計劃,全院護理人員齊努力,一定會將護理工作做到最好!
護理部年終工作計劃(篇3)
作為護士長,本人深知責任重大,過去的一年,護理科在大家的努力之下,取得很好的成績。同時,在繁忙的工作開展之中,我們也看到了許多存在的問題,需要我們在新的一年去解決。20xx年是全新的開始,我們的新老護士也擁有全新的面貌,結(jié)合護理科過去一年的問題以及醫(yī)院新一年的政策,我將20xx年工作計劃安排如下:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)根據(jù)護士規(guī)范化培訓、護士在職繼續(xù)教育實施方案,20xx年抓好護士的“三基”和??萍寄苡柧殹⒖己斯ぷ?。
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化護士的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內(nèi)的??评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試或者考核2到3次,理論考試要有試卷,并由護士長組織,進行閉卷考試。為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎,我們要求講究實效,不流于形式。
3、基本技能的考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi),16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士,計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化護理相關(guān)知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試要與臨床應用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強護士人文知識的學習,著力提高護士的整體素養(yǎng)。
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識。計劃先在護士長層次內(nèi)進行討論,在達成共識后,全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,并制定訓練方案及具體的實施計劃。
2、開展護士禮儀競賽活動,好好利用“5.12”護士節(jié),掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)20xx年更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理的技術(shù)水平。
隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展,不平衡的現(xiàn)狀越來越明顯,各科室組織學習專科知識,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術(shù)水平。
二、加強護理管理,提高自身的管理水平
(一)為了更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,年初,舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班。
(二)加強目標管理考核,我們的月考評與年終考評要相互結(jié)合,科室護理質(zhì)量和護士長考評掛鉤,實現(xiàn)這一管理指標。
(三)每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,促進護士長間及科室間的學習交流,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量的過程控制,確保護理工作安全有效
(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)、提高護士長自身的發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員要經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題要及時提出整改措施。
(三)從細節(jié)抓起,進一步規(guī)范護理文書的書寫,加強對每份護理文書的檢查,采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比出集體前三名。
(四)加強護理過程中的安全管理
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺,做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,我們要多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化對科室硬件設施的常規(guī)檢查、增強意識,在平時,則加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題、及時維修,保持設備的完好。
四、深化護理工作的親情服務,提高護理人員的服務質(zhì)量
(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務的需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診、住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好護理教學、科研工作
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,并且定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)各科護士長作為總帶教老師,我們要重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的.完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習生實習結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識,力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1到2項。
(五)上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學習資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學習生活。
相信我們的護理科在20xx年會越做越好,我們的護士只要努力執(zhí)行以上的工作計劃,在20xx年中,護理工作就一定能取得好的成績!
護理部年終工作計劃(篇4)
XX年新的一年里,我們的護理工作也應該更上一個臺階,為此特制訂XX年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡柧毰c考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
2、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
3、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。
4、強化相關(guān)知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習??浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術(shù)水平。
(三)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)
組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5。12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
二、加強護理管理,嚴謹護士長工作計劃,提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習生實習結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)、增強科研意識,力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1—2項。
(五)、計劃制作護理園地網(wǎng),上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學習資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學習生活。
我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執(zhí)行,我們在XX年中的工作中一定能取得好的成績。
護理部年終工作計劃(篇5)
20xx年護理部按照醫(yī)院總體部署,堅持“以病人需求”為導向,以提高護理質(zhì)量、保證護理安全為重點,扎實做好各項工作。在質(zhì)控方面追求持續(xù)改進,在培訓方面注重綜合能力的提升,積極圍繞優(yōu)質(zhì)護理服務新標準要求開展工作,努力提升服務質(zhì)量和護理隊伍整體素質(zhì)。具體計劃制定如下:
一、工作目標
1、深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵,落實責任制整體護理。
2、加強護理質(zhì)量與安全管理,持續(xù)改善護理服務質(zhì)量,確保護理安全。
3、加強護士長與各級護士在職培訓,切實提高護理隊伍整體素質(zhì)。
二、具體措施
(一)深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,落實責任制整體護理
1、認真貫徹落實衛(wèi)計委20xx年《優(yōu)質(zhì)護理服務評價細則》,推進優(yōu)質(zhì)護理服務。制定在要求責任護士全面落實崗位職責的同時,重點抓好從護理服務、護理評估、病情觀察、健康指導抓起,進一步提高患者滿意度。
2、規(guī)范護理行為,護士著裝整潔,佩戴胸卡和發(fā)網(wǎng)。實施“四個一、三掌握”工程,要求各護理單元對新入院病人做到“四個一”:一聲問候、、一次熱情的入院介紹、一次全面的護理評估、一次護士長床前溝通。要求責任護士做到“三掌握”:掌握病人病情、掌握治療用藥和護理措施。
3、加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設。10月份舉辦一次“護理典型病例觀察”匯報會,要求各級護士運用專業(yè)技術(shù)知識,密切觀察病情,解決護理工作中的疑難問題,努力提高專科護理水平。
4、護理部每半年、各科室季度進行住院患者滿意度調(diào)查,廣泛聽取患者及家屬意見,同時針對出院患者提出的意見和建議,制定整改措施,不斷改進護理工作,提高服務質(zhì)量。
(二)加強護理質(zhì)量與安全管理,確保護理安全
1、修訂病房護理質(zhì)量標準,各科室結(jié)合專業(yè)特點,對標準進行細化和修訂,同時遵循PDCA循環(huán)模式認真進行考核、分析、整改、追蹤、再評價,體現(xiàn)持續(xù)改進。
2、護理部每月專項檢查、每季度全面檢查1次;護士長每周專項檢查、每月全面檢查1次。
3、加強重點部門和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理。對于危重、手術(shù)、小兒、有糾紛潛在危險的患者以及20項護理安全工作制度進行重點督促檢查。20xx年上半年持續(xù)改進項目:①提高術(shù)后病人早期下床活動率;②降低非計劃拔管例數(shù)。
4、加強護理不良事件的管理,對上報的不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,提出合理化建議,避免類似事件的再次發(fā)生。
(三)加強各級護士在職培訓,切實提高護理隊伍整體素質(zhì)
20xx年繼續(xù)抓好護士的“三基”及??萍寄苡柧毰c考核工作,重點加強對新入院護士、低年資護士的考核,夯實基本功。
1、加強護士長隊伍的建設。一是通過“請進來”和“走出去”相結(jié)合的培訓模式,加強對護士長專業(yè)能力和管理能力的培訓,進一步提高科室科學護理管理水平。二是加強護士長目標管理考核,同時組織一次護理質(zhì)量標準理論考試。
2、加強??谱o士培養(yǎng)。20xx年計劃選送ICU、急診室、產(chǎn)房、普外科、腫瘤科、神經(jīng)外科護士外出進修學習,以點帶面,進一步提高科室護理專業(yè)水平。
3、加強新護士培訓。對新上崗護士實行崗位規(guī)范化培訓。內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫、臨床護理實踐、護理常規(guī)、崗位職責等,并分別在內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、急診、ICU等科室進行輪轉(zhuǎn)。
4、加強機動護士的培訓,主要內(nèi)容為急救知識和技能。
5、規(guī)范護理查房。措施一是舉辦“護理查房流程指引”專題講座;二是每月至少參加2個科室的護理業(yè)務查房;三是要求科內(nèi)每月組織1-2次護理查房,同時每月3日前將護理查房的題目報護理部;四是要求講究實效,不流于形式,為提高護士專業(yè)水平打下扎實的基礎。
6、護理部根據(jù)臨床需求,制定各級護士培訓計劃,內(nèi)容涵蓋護理制度、職責、流程、應急預案和三基知識,要求人人過關(guān)。
理論考試:各科室每月一次,內(nèi)容為專科理論知識、核心制度等;護理部對N0—N1級護士每季度一次,N2—N3級護士每半年一次。
技能考核:要求結(jié)合實際病例進行培訓和考核,科室每月一次,護理部對N0和N1(2年內(nèi))護士每月進行操作考試,N1(2年以上)每季度考試一次,N2—N3級護士每半年一次。
(四)加強臨床帶教老師的考核,4月份舉辦一次帶教老師授課比賽。
(五)豐富護士文化生活,減輕護士壓力
1、堅持“以人為本”的管理理念,關(guān)心護士生活,定期下科室征求臨床護士意見,解決相關(guān)問題。
2、利用5.12護士節(jié)表彰優(yōu)秀“優(yōu)秀護士”,并舉辦文藝晚會。
3、組織一次人文知識講座。
(六)護理各項指標完成
1、患者身份識別正確率100%
2、危重患者風險評估率100%
3、院內(nèi)壓瘡發(fā)生例數(shù)為0
4、院內(nèi)跌倒/墜床發(fā)生例數(shù)為0
5、高危藥物外滲的發(fā)生例次0
6、護士用藥錯誤例數(shù)0
7、護士輸血錯誤例數(shù)0
8、非計劃性拔管發(fā)生率≤1%
9、急救物品完好率100%
10、護理文書書寫合格率≥95%
11、護理人員三基考核合格率98%
12、病人對護理工作的滿意度≥95%
20xx年,護理工作將緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展的要求和目標,在院領導的領導下,加大護理質(zhì)量監(jiān)控力度,進一步優(yōu)化服務流程,提升服務水平,確保護理安全,不斷提高護理質(zhì)量。
護理部年終工作計劃(篇6)
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。
1、將各項規(guī)章制度落到實處:定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
2、強化安全意識教育:發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,嚴格執(zhí)行“四不放過”。
3、加強重點時段的管理:如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
4、分層管理:按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習護士,對她們進行分層管理,加強新護士的培訓學習教育,提高他們的專業(yè)能力。
5、完善護理文件記錄,減少安全隱患:規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”,即客觀、真實、準確、及時、完整。
6、加強護理人員自身職業(yè)防護:組織全科護士學習相關(guān)知識,制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
7、完善護理緊急風險預案:平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心,提倡文明優(yōu)質(zhì)服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1、確保、完善便民措施,管理責任到人,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語,提高健康教育質(zhì)量。
3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者的知情權(quán),解除患者的顧慮。
4、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準,并組織學習,按標準實施各項護理工作。
3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,不足之處進行原因分析并及時整改,強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識。
4、定期對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。
四、加強院內(nèi)感染管理。
1、嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、規(guī)范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理,并定期檢查督促,對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。
婦科護理年終工作計劃(精選11篇)
時間是箭,去來迅疾,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,先做一份工作計劃,開個好頭吧。工作計劃的開頭要怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編收集整理的婦產(chǎn)科年度工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
婦科護理年終工作計劃 篇1
一、堅持以病人為中心,努力提供一流服務
20xx年度我科堅持以病人為中心,以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點,向病人提供滿意的醫(yī)療服務,執(zhí)行病人選醫(yī)生,推行首診負責制,進行健康教育、疑難病探討等活動。向患者提供心理、預防、保健等綜合服務。使病人除享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務外,享受到健康保健服務,建立高品質(zhì)的生活方式。尊重病人的權(quán)利。爭取為醫(yī)院創(chuàng)造良好的社會效益和良好的經(jīng)濟效益。
二、進一步提高醫(yī)療質(zhì)量,廣泛開展人文關(guān)懷
隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展,病人對醫(yī)院的要求日益提高。20xx年度,我科要把最大限度滿足病人對醫(yī)療技術(shù)和服務質(zhì)量的需求做為我們各項工作的出發(fā)點。努力提高全科醫(yī)療技術(shù)的'整體水平。通過科內(nèi)自己不定時的疑難病探討,院外專家會診,病例討論等形式,不斷提高對各種常見病、疑難病的診斷治療水平。要充分發(fā)揮每位醫(yī)生的作用,作出計劃。訂閱相關(guān)書籍、雜志學習本科新進展等方面的知識。從而不斷提高自身業(yè)務水平及素質(zhì),掌握國際國內(nèi)的先進理論,使全科整體醫(yī)療水平得以提高。同時要給與病人更多的人文關(guān)懷,堅持從小事做起,將小事做成奇跡,將細節(jié)做到極致,將服務做到超越,將重復做出精彩,給患者留下家的溫暖。
三、進一步強化經(jīng)營意識,樹立科學管理意識
醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展離不開有效正確的經(jīng)營方式。營銷不僅僅是一種管理經(jīng)營手段,更是一種生存發(fā)展方式。我們每個科室、每位職工都必須要有營銷的意識,并將這種意識貫穿到日常工作中去。我們不僅要提高醫(yī)療硬性服務——技術(shù)性服務,更要創(chuàng)新醫(yī)療軟性服務——人文性醫(yī)療服務。只有不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容、服務方式,才能更加吸引病人,才能做到向服務要效益,向新技術(shù)要效益,開源節(jié)流,拼搏進取,克服困難,爭取創(chuàng)造更大的效益。
四、繼續(xù)加強質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全可靠醫(yī)護質(zhì)量是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的命脈,20xx年度,我科將強化質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全。
病歷討論制度、請會診制度、準確規(guī)范技術(shù)操作,抓好醫(yī)療文書書寫,堅持合理用藥等。此外,還需加強《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療護理文書書寫》以及其它醫(yī)療規(guī)章制度的學習,從思想上提高認識,從行為上嚴格把關(guān),把風險防范意識落實到每項工作中,平時要多向病人及家屬交代病情及征求意見,詢問要求。消除隱患,杜絕醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。
五、增加業(yè)務培訓學習,建設專業(yè)技術(shù)團隊人才引進,隊伍建設
是制約我科業(yè)務發(fā)展的一大瓶頸,也是安全問題得到保障的主要癥結(jié),加強人員的培訓教育與業(yè)務學習將是20xx年又一項最重要的工作之一。針對我科發(fā)展時間短,專業(yè)技術(shù)不全面,科室人才梯隊不完善等問題,我科將在20xx年組織醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習專業(yè)技術(shù),加強婦科隊伍業(yè)務素質(zhì)的培訓,每月組織業(yè)務學習及考試,急救知識的培訓,操作技能培訓及考核,提高應急能力,隨時準備應對專科急救,加強婦科業(yè)務力量,要求科室人員積極參加上級醫(yī)療機構(gòu)組織的業(yè)務知識培訓,開闊醫(yī)務人員的知識面,學習新的業(yè)務知識,切實提高婦產(chǎn)科人員的業(yè)務水平。
六、努力完成醫(yī)院下達的目標責任書,爭取超額完成任務20xx年,面臨醫(yī)療市場的激烈競爭,我院的形勢仍然嚴峻。
生存與發(fā)展是我們每個職工的歷史責任,我們一定要提高認識按照醫(yī)院的總體部署,竭盡全力多收病人,踏踏實實做好本職工作努力完成醫(yī)院下達的目標責任書,增加醫(yī)療收入,促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
婦科護理年終工作計劃 篇2
婦產(chǎn)科在醫(yī)院里是個舉足輕重的臨床大科室,它面對的工作對象是整個轄區(qū)內(nèi)的婦女兒童,婦產(chǎn)科工作的好壞直接影響到醫(yī)院在群眾中的聲譽,因此抓好婦產(chǎn)科建設是醫(yī)院建設的重中之重。根據(jù)市局制訂的婦幼系統(tǒng)工作標準,結(jié)合我院婦幼保健工作的實際情況,特制訂以下工作計劃:
一、抓學習、抓制度,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
婦產(chǎn)科是個有一定醫(yī)療風險的臨床科室,人員的工作責任心和業(yè)務技能關(guān)系到兩代人的健康和生命安全,因此,要在科室內(nèi)切實建立起醫(yī)療安全責任制,堅持每月的政治學習和業(yè)務學習,進一步落實各級醫(yī)療操作規(guī)程,做到服務規(guī)范化,操作常規(guī)化,質(zhì)量標準化。
二、扎實做好圍產(chǎn)保健工作
提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理質(zhì)量,備有專職婦保醫(yī)師,并開設專用婦保門診,完善婦保門診制度和婦保人員責任制度,各類簿冊登記齊全,定期參加市級婦保例會和科室月會,做到上情下達,及時參加鎮(zhèn)的村級婦女主任月會,核對生育名單,清楚孕婦底數(shù),定期下鄉(xiāng)對婦女宣教五期保健衛(wèi)生知識,對產(chǎn)訪人員進行知識培訓、實地輔導和抽查考試,定期開展孕婦學校,進行孕婦培訓和母乳喂養(yǎng)宣教,積極運用村級網(wǎng)達到孕婦早建率。按照《寧波市孕婦管理條例》對每一位孕婦進行認真的規(guī)范化管理,孕卡填寫規(guī)范、完整、正確,認真進行三項評分,堅持每周一次的高危篩選制度,嚴格按《寧波市高危認證管理辦法》進行高危篩癬登記、轉(zhuǎn)診、追蹤隨訪工作。同時,取得院領導的重視和支持,加強婦產(chǎn)科軟硬件的`建設,爭取年終創(chuàng)建規(guī)范化婦保門診并順利通過上級的驗收檢查。
三、提高產(chǎn)科應急能力
隨時準備應對??萍本?,做好院領導參謀工作,建立精干的產(chǎn)科應急搶救小組,加強婦產(chǎn)科業(yè)務力量和硬件設施的建設,做到科室布局合理并增添必要的醫(yī)療器械,應急物品齊全并處于功能狀態(tài),急救藥品齊全、合格、有效,每日核對,帳實相符,切實提高產(chǎn)科綜合實力。同時,負責起相鄰黃家埠鎮(zhèn)的孕產(chǎn)婦救護工作,定期進行高危孕婦篩眩
四、做好婦女病防治及計劃生育技術(shù)服務工作
積極開展生殖健康知識宣教,宣傳避孕、節(jié)育知識,開展優(yōu)生、優(yōu)育咨詢,遵守《某省省計劃生育手術(shù)常規(guī)》,嚴格掌握適應癥與禁忌癥,避免手術(shù)并發(fā)癥,術(shù)前詳細詢問病史,進行全面的體格檢查,做好充分的術(shù)前準備,并談話簽字,術(shù)中嚴格無菌操作,術(shù)后消炎止血對癥處理并詳細填寫手術(shù)記錄,做好指導隨訪工作。
婦科護理年終工作計劃 篇3
近段時間,我們醫(yī)院也就是xxx市第一人民醫(yī)院婦產(chǎn)科正在積極開展優(yōu)質(zhì)服務,通過我們的“微笑服務,滿意待患”讓病人感覺我們醫(yī)務工作者是與他們站在同一戰(zhàn)線,這能增強他們戰(zhàn)勝疾病的信心,同時也能讓患者在我們醫(yī)院就醫(yī)時感受到溫暖。
為確保這一優(yōu)質(zhì)服務的實施:我們科室主要從三方面做起:
一 、科學管理強素質(zhì):
婦產(chǎn)科工作復雜繁重,風險較大,特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務人員中。為給患者提供安全滿意的服務,我們婦產(chǎn)科實施了科學管理,把制度建設及其貫徹落實工作牢牢抓在手上,通過每天的交班,使每天的工作有條不紊的進行。我覺得婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)奉獻的團隊,管理出素質(zhì),出成績,以制度管人,以制度調(diào)動人的積極性,使科室工作順利進行,得到社會的認可。
二 、優(yōu)質(zhì)服務樹形象:
醫(yī)院應給病人 信任感、安全感、親切感,有了這“三感”服務質(zhì)量就在其中了。但這三感離不開高質(zhì)量的技術(shù)和周到細致的服務。近幾年,科室在醫(yī)院的支持下,先后派醫(yī)務人員外出進修學習,同時積極聯(lián)系專家來我院講學,會診,指導。對我們年輕醫(yī)務人員傳、幫、帶,使我們的技術(shù)水平不斷提高,給病人減輕了不少痛苦,科室對新技術(shù)高度重視,科主任以身作則,孜孜以求,不斷學習新技術(shù)。婦產(chǎn)科護理工作計劃精選
三 、親情服務暖人心:
優(yōu)質(zhì)的服務更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的基礎。我們堅持在醫(yī)務人員中開展“假如我是一名患者”的換位思考,并從規(guī)范的言語和親人般的行為做起,通過我們的優(yōu)質(zhì)服務讓患者感到的是溫馨提示、知情告知,而不是剛硬條款;聽到的是親切問候、和藹解釋,而不是“生、冷、硬、頂。
我一直都覺得非常驕傲和自豪,因為我的工作是迎接新生命的到來,雙手托起的是明天的希望,祖國的花朵??粗粋€個活潑可愛的小天使的降臨,內(nèi)心會感到無比的喜悅。產(chǎn)房的工作極富有挑戰(zhàn)性,我們面對的是即將成為母親的人,我們必須嚴密觀察產(chǎn)程,確保新生兒順利安全的'到來,容不得我們半點疏忽。
在分娩過程中經(jīng)常會碰到突發(fā)狀況,也讓我們心理緊張,另一方面也挺危險,因為我們常接觸血液,不小心就有可能感染上傳染病。
盡管我們的工作很臟很累,但付出的汗水會得到回報,當我們聽到新生兒來到世上那第一聲有力的啼哭,看到一個又一個的家庭快樂的從這里走出去,我們心里是充滿幸福的,生命帶給了我們無限的感動?!皟?yōu)質(zhì)服務”,進一步拉近了我們與患者之間的距離,并在社會中得到了人們的一致好評。
婦科護理年終工作計劃 篇4
婦科是我院的重點發(fā)展科室,在醫(yī)院領導及相關(guān)兄弟科室給予很大的幫助下,使婦科又穩(wěn)又快的發(fā)展至今,取得較滿意的成績。結(jié)合我院“管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新;改革活院、特色辦院、人才興院!”的基本戰(zhàn)略方針,特制定本科20xx年工作計劃如下,請院領導及相關(guān)兄弟科室監(jiān)督。
一、堅持以病人為中心,努力提供一流服務
20xx年度我科堅持以病人為中心,以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點,向病人提供滿意的醫(yī)療服務,執(zhí)行病人選醫(yī)生,推行首診負責制,進行健康教育、疑難病探討等活動。向患者提供心理、預防、保健等綜合服務。使病人除享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務外,享受到健康保健服務,建立高品質(zhì)的生活方式。尊重病人的權(quán)利。爭取為醫(yī)院創(chuàng)造良好的社會效益和良好的經(jīng)濟效益。
二、進一步提高醫(yī)療質(zhì)量,廣泛開展人文關(guān)懷
隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展,病人對醫(yī)院的要求日益提高。20xx年度,我科要把最大限度滿足病人對醫(yī)療技術(shù)和服務質(zhì)量的需求作為我們各項工作的出發(fā)點。努力提高全科醫(yī)療技術(shù)的整體水平。通過科內(nèi)自己不定時的疑難病探討,院外專家會診,病例討論等形式,不斷提高對各種常見病、疑難病的診斷治療水平。要充分發(fā)揮每位醫(yī)生的作用,作出計劃。訂閱相關(guān)書籍、雜志學習本科新進展等方面的知識。從而不斷提高自身業(yè)務水平及素質(zhì),掌握國際國內(nèi)的先進理論,使全科整體醫(yī)療水平得以提高。同時要給與病人更多的人文關(guān)懷,堅持從小事做起,將小事做成奇跡,將細節(jié)做到極致,將服務做到超越,將重復做出精彩,給患者留下家的溫暖。
三、進一步強化經(jīng)營意識,樹立科學管理意識
醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展離不開有效正確的經(jīng)營方式。營銷不僅僅是一種管理經(jīng)營手段,更是一種生存發(fā)展方式。我們每個科室、每位職工都必須要有營銷的意識,并將這種意識貫穿到日常工作中去。我們不僅要提高醫(yī)療硬性服務——技術(shù)性服務,更要創(chuàng)新醫(yī)療軟性服務——人文性醫(yī)療服務。只有不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容、服務方式,才能更加吸引病人,才能做到向服務要效益,向新技術(shù)要效益,開源節(jié)流,拼搏進取,克服困難,爭取創(chuàng)造更大的效益。
四、繼續(xù)加強質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全可靠
醫(yī)護質(zhì)量是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的命脈,20xx年度,我科將強化質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全。病歷討論制度、請會診制度、準確規(guī)范技術(shù)操作,抓好醫(yī)療文書書寫,堅持合理用藥等。此外,還需加強《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療護理文書書寫》以及其它醫(yī)療規(guī)章制度的.學習,從思想上提高認識,從行為上嚴格把關(guān),把風險防范意識落實到每項工作中,平時要多向病人及家屬交代病情及征求意見,詢問要求。消除隱患,杜絕醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。
五、增加業(yè)務培訓學習,建設專業(yè)技術(shù)團隊
人才引進,隊伍建設,是制約我科業(yè)務發(fā)展的一大瓶頸,也是安全問題得不到保障的主要癥結(jié),加強人員的培訓教育與業(yè)務學習將是20xx年又一項最重要的工作之一。針對我科發(fā)展時間短,專業(yè)技術(shù)不全面,科室人才梯隊不完善等問題,我科將在20xx年組織醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習專業(yè)技術(shù),加強婦科隊伍業(yè)務素質(zhì)的培訓,每月組織業(yè)務學習及考試,急救知識的培訓,操作技能培訓及考核,提高應急能力,隨時準備應對??萍本?,加強婦科業(yè)務力量,要求科室人員積極參加上級醫(yī)療機構(gòu)組織的業(yè)務知識培訓,開闊醫(yī)務人員的知識面,學習新的業(yè)務知識,切實提高婦產(chǎn)科人員的業(yè)務水平。
六、努力完成醫(yī)院下達的目標責任書,爭取超額完成任務
20xx年,面臨醫(yī)療市場的激烈競爭,我院的形勢仍然嚴峻。生存與發(fā)展是我們每個職工的歷史責任,我們一定要提高認識按照醫(yī)院的總體部署,竭盡全力多收病人,踏踏實實做好本職工作努力完成醫(yī)院下達的目標責任書,增加醫(yī)療收入,促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
婦科護理年終工作計劃 篇5
新的一年為持續(xù)改進護理服務質(zhì)量,不斷提高護理服務內(nèi)涵,一季度重點工作總結(jié)如下:
一、制定本年度工作計劃和目標,力求在新的一年取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益,提高病人滿意度。
二、重新修訂崗位職責,規(guī)范??撇僮髁鞒蹋剖颐吭逻M行緊急預案、基護理論
和專科理論培訓和考試??剖颐吭逻M行護理質(zhì)量自查,不斷發(fā)現(xiàn)護理質(zhì)量問題并進行分析和整改,使護理工作有條不紊地有序進行。
三、在院感科和護理部領導下認真貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》,做好各項消毒隔離工作,及時規(guī)范完成環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測和每月自查,及時整改工作中發(fā)現(xiàn)的問題。與院感科保持同步,認真完成相關(guān)院感知識的學習。
四、門診孕媽媽班逐漸步入正軌,每周二互動式孕媽媽班均獲得良好反響,新建魅力媽媽群也吸引不少孕婦加入,醫(yī)患溝通更加順暢。
五、積極參與三八優(yōu)惠月的優(yōu)惠政策制定視頻剪輯及宣傳工作,使門診量3月份同比增加13%,環(huán)比增加35.8%。
六、積極參加護理部組織的流動紅旗評選活動,雖未獲得紅旗,但我們對下一輪評選活動充滿信心。
七、通過加強每月網(wǎng)報管理,一季度兩非工作檢查中計生手術(shù)網(wǎng)報完成情況好,登記率高,網(wǎng)報數(shù)與登記數(shù)完全相符。
八、組織科內(nèi)關(guān)于傳染病報卡的`培訓,規(guī)范填寫要求和項目,制定督查機制,使上報準確率達100%。
九、按照新擬定的護理質(zhì)量考核標準進行考核,并與重新梳理的績效考核方案向結(jié)合,在獎金分配上更加公平合理,獎懲分明。
婦科護理年終工作計劃 篇6
婦科是我院的重點發(fā)展科室,在醫(yī)院領導及相關(guān)兄弟科室給予很大的幫助下,使婦科又穩(wěn)又快的發(fā)展至今,取得較滿意的成績。結(jié)合我院“管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新;改革活院、特色辦院、人才興院!”的基本戰(zhàn)略方針,特制定本科20xx年工作計劃如下,請院領導及相關(guān)兄弟科室監(jiān)督。
一、堅持以病人為中心,努力提供一流服務
20xx年度我科堅持以病人為中心,以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點,向病人提供滿意的醫(yī)療服務,執(zhí)行病人選醫(yī)生,推行首診負責制,進行健康教育、疑難病探討等活動。向患者提供心理、預防、保健等綜合服務。使病人除享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務外,享受到健康保健服務,建立高品質(zhì)的生活方式。尊重病人的權(quán)利。爭取為醫(yī)院創(chuàng)造良好的社會效益和良好的經(jīng)濟效益。
二、進一步提高醫(yī)療質(zhì)量,廣泛開展人文關(guān)懷
隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展,病人對醫(yī)院的要求日益提高。20xx年度,我科要把最大限度滿足病人對醫(yī)療技術(shù)和服務質(zhì)量的需求做為我們各項工作的出發(fā)點。努力提高全科醫(yī)療技術(shù)的整體水平。通過科內(nèi)自己不定時的疑難病探討,院外專家會診,病例討論等形式,不斷提高對各種常見病、疑難病的診斷治療水平。要充分發(fā)揮每位醫(yī)生的作用,作出計劃。訂閱相關(guān)書籍、雜志學習本科新進展等方面的知識。從而不斷提高自身業(yè)務水平及素質(zhì),掌握國際國內(nèi)的先進理論,使全科整體醫(yī)療水平得以提高。同時要給與病人更多的人文關(guān)懷,堅持從小事做起,將小事做成奇跡,將細節(jié)做到極致,將服務做到超越,將重復做出精彩,給患者留下家的溫暖。
三、進一步強化經(jīng)營意識,樹立科學管理意識
醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展離不開有效正確的經(jīng)營方式。營銷不僅僅是一種管理經(jīng)營手段,更是一種生存發(fā)展方式。我們每個科室、每位職工都必須要有營銷的意識,并將這種意識貫穿到日常工作中去。我們不僅要提高醫(yī)療硬性服務——技術(shù)性服務,更要創(chuàng)新醫(yī)療軟性服務——人文性醫(yī)療服務。只有不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容、服務方式,才能更加吸引病人,才能做到向服務要效益,向新技術(shù)要效益,開源節(jié)流,拼搏進取,克服困難,爭取創(chuàng)造更大的效益。
四、繼續(xù)加強質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全可靠
醫(yī)護質(zhì)量是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的命脈,20xx年度,我科將強化質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全。病歷討論制度、請會診制度、準確規(guī)范技術(shù)操作,抓好醫(yī)療文書書寫,堅持合理用藥等。此外,還需加強《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療護理文書書寫》以及其它醫(yī)療規(guī)章制度的學習,從思想上提高認識,從行為上嚴格把關(guān),把風險防范意識落實到每項工作中,平時要多向病人及家屬交代病情及征求意見,詢問要求。消除隱患,杜絕醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。
五、增加業(yè)務培訓學習,建設專業(yè)技術(shù)團隊
人才引進,隊伍建設,是制約我科業(yè)務發(fā)展的一大瓶頸,也是安全問題得不到保障的主要癥結(jié),加強人員的.培訓教育與業(yè)務學習將是20xx年又一項最重要的工作之一。針對我科發(fā)展時間短,專業(yè)技術(shù)不全面,科室人才梯隊不完善等問題,我科將在20xx年組織醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習專業(yè)技術(shù),加強婦科隊伍業(yè)務素質(zhì)的培訓,每月組織業(yè)務學習及考試,急救知識的培訓,操作技能培訓及考核,提高應急能力,隨時準備應對專科急救,加強婦科業(yè)務力量,要求科室人員積極參加上級醫(yī)療機構(gòu)組織的業(yè)務知識培訓,開闊醫(yī)務人員的知識面,學習新的業(yè)務知識,切實提高婦產(chǎn)科人員的業(yè)務水平。
六、努力完成醫(yī)院下達的目標責任書,爭取超額完成任務
20xx年,面臨醫(yī)療市場的激烈競爭,我院的形勢仍然嚴峻。生存與發(fā)展是我們每個職工的歷史責任,我們一定要提高認識按照醫(yī)院的總體部署,竭盡全力多收病人,踏踏實實做好本職工作努力完成醫(yī)院下達的目標責任書,增加醫(yī)療收入,促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
婦科護理年終工作計劃 篇7
為了切實加強我鄉(xiāng)孕產(chǎn)婦保健工作,提高兩個系統(tǒng)管理質(zhì)量,更好地為人民健康服務,不斷提高人民的健康水平,力爭把20xx年成績再提高一節(jié),現(xiàn)制定20xx年婦幼工作計劃。
認真落實“兩綱”和“母嬰保健法”,從而降低孕產(chǎn)婦和兒童死亡率,消除新生兒破傷風,全面推動孕產(chǎn)婦管理工作,提高轄區(qū)孕產(chǎn)婦保健質(zhì)量,現(xiàn)計劃如下:
一、提高認識,增強責任感。
1、院領導兼職婦幼工作成員、婦產(chǎn)科人員專職。
2、逐漸完善婦產(chǎn)科硬件設施;配合婦產(chǎn)科醫(yī)生與有關(guān)部門的溝通;建立新的網(wǎng)絡,并保持良好的關(guān)系。
3、與村醫(yī)簽定責任書,保證基礎資料的真實性,準確性。
二、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理。
1、每月8號各村上報孕產(chǎn)婦及兒童(包括流動孕婦及兒童)人口信息,力爭準確。
2、每月8號各村醫(yī)上交孕產(chǎn)婦資料和其它方面的'婦幼資料。
3、每月30號到中心醫(yī)院收取孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理的各類全部資料。
三、學習與監(jiān)督。
1、按時按點參加上級領導單位組織,舉辦的各類學習和例會,并及時把與會精神和工作任務下傳落實。
2、醫(yī)院定時對村醫(yī)進行培訓和工作督導,并有書面記錄。
3、隨時支持配合上級領導單位來我院的指導和督察。
四、加大婦幼宣傳。
1、醫(yī)院及各村及時對婦幼政策進行宣傳,每村永久性宣傳標語不低于2條。
2、對于孕產(chǎn)婦的咨詢,各村專干要做到科學準確不推不拖。
婦科護理年終工作計劃 篇8
婦科健康教育對于女性健康至關(guān)重要,它關(guān)乎女性的生理、心理健康以及家庭幸福。為了提高廣大女性對婦科健康的認識,增強自我保健意識,我們制定了以下婦科健康教育工作計劃。
一、目標人群與需求分析
我們的目標人群主要包括青春期女孩、育齡婦女、中老年女性等不同年齡段的女性群體。她們在婦科健康方面的需求各不相同,如青春期女孩需要了解月經(jīng)期的生理變化和衛(wèi)生知識,育齡婦女需要掌握科學的孕育知識和避孕方法,中老年女性則需要關(guān)注更年期和老年期的健康管理。因此,我們需要根據(jù)不同人群的需求,制定針對性的健康教育內(nèi)容。
二、工作計劃與實施方案
1、開展婦科健康講座與培訓
我們將定期組織婦科專家進行健康講座,針對不同年齡段的女性群體,講解婦科常見病、多發(fā)病的預防和治療知識。同時,我們還將開展婦女自我保健技能的培訓,如乳房自檢、宮頸癌篩查等,提高女性的自我保健意識和能力。
2、制作并發(fā)放婦科健康教育資料
我們將制作一系列婦科健康教育資料,包括宣傳冊、海報、折頁等,內(nèi)容涵蓋婦科常見病、多發(fā)病的防治知識,以及日常保健方法。這些資料將通過醫(yī)院、社區(qū)、學校等渠道進行發(fā)放,方便女性隨時隨地學習和了解婦科健康知識。
3、利用新媒體進行婦科健康教育
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,我們將充分利用新媒體平臺進行婦科健康教育。通過微信公眾號、微博等社交媒體,定期發(fā)布婦科健康知識,提供在線咨詢服務,與女性進行互動交流,及時解答她們的疑問和困惑。
4、開展婦科健康篩查活動
為了及時發(fā)現(xiàn)并治療婦科疾病,我們將定期開展婦科健康篩查活動。通過宮頸涂片、乳腺彩超等檢查手段,對女性進行全面的.婦科檢查,確保她們的身體健康。
三、預期效果與評估
通過實施上述工作計劃,我們預期將取得以下效果:提高女性對婦科健康的認識和重視程度;增強女性的自我保健意識和能力;降低婦科疾病的發(fā)病率和死亡率。為了評估工作計劃的實施效果,我們將定期對參與健康教育活動的女性進行調(diào)查和訪談,收集她們的反饋意見和建議,不斷完善和優(yōu)化工作計劃。
婦科護理年終工作計劃 篇9
20xx年是非常充實的一年,在院黨委領導及各級領導帶領下 ,圓滿完成三級中醫(yī)醫(yī)院復審工作和年初的科室護理計劃。通過一年的工作,雖然取得了不錯的成績但是也有很多不足之處,也明確了20xx年的工作方向,現(xiàn)將20xx年工作計劃匯報如下:
一、加強政治學習,提高職業(yè)道德
加強政治學習,堅持參加醫(yī)院的各項政治學習,做到與醫(yī)院的發(fā)展要求保持高度一致,才能不犯錯誤,科室才能更好的發(fā)展。堅決執(zhí)行醫(yī)院的各項決定,繼續(xù)加強細節(jié)管理及護理人員的.層級管理,保證護理安全。20xx年將嚴格執(zhí)行績效考核制度,把各項質(zhì)量控制工作分工到人,責任到人,充分發(fā)揮高年資護士、責任組長及責任護士的作用,在日常工作中加強檢查,增強科室各班人員的自我管理能力,規(guī)范科室管理。
二、加強業(yè)務學習,更新知識,提高全科護士的整體素質(zhì)
制定科室護士培訓計劃,加強病區(qū)護士中醫(yī)藥知識的、中醫(yī)技能規(guī)范化培訓、產(chǎn)后術(shù)后康復知識的培訓;助產(chǎn)士著重培訓護士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷,規(guī)范護理記錄,以詳細記錄整個產(chǎn)程的進展,從而提高護士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力。充分利用宣教室功能,每月業(yè)務學習制成幻燈片,集中時間在宣教室講課共同學習提高。同時將針對科室優(yōu)勢病及危重病的護理組織全體護士進行業(yè)務學習,對危重患者及時組織護理查房;對新業(yè)務、新技術(shù)加強培訓,嚴格準入制度,以提高全科室的理論及操作能力。加強??茟蹦芰ε嘤柨己?。
三、嚴格消毒隔離,預防醫(yī)院感染
1、產(chǎn)房及新生兒室管理:產(chǎn)房及新生兒室是預防醫(yī)院感染的重中之重。責任組長負責制及護士長總負責的方式做好全面質(zhì)控工作。嚴格消毒隔離及物品交接管理,加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作。通過檢查與督導,全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理,預防接種室管理,完成各項護理質(zhì)量控制與管理工作。
2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物,嚴格消毒滅菌,并做好醫(yī)療廢物處理及各項登記工作。
3、加強病房管理,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,對發(fā)熱患者的、傳染病人的病室每日行空氣消毒,患者出院當日做好終末消毒處理,防止發(fā)生交叉感染。
四、加強護理安全管理
責任組長及質(zhì)檢員充分發(fā)揮作用,每周2次護理質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題,規(guī)范行為,督促改正。同時及時查找科室的不安全隱患,及時分析改進工作和流程,杜絕不安全事件發(fā)生。嚴格帶教,將對實習生實行一對一的帶教模式,放手不放眼,加強勞動紀律的管理,制定學習計劃。
五、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作
不斷拓展服務內(nèi)涵,增加優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)容,提高服務質(zhì)量。繼續(xù)做好產(chǎn)后乳房護理及母乳喂養(yǎng)的健康教育工作,盡可能的滿足患者的合理需求,定期征求患者意見,改進服務質(zhì)量,為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境。
六、加強醫(yī)療設備、急救藥械的管理
責任到人,將各區(qū)域放置的設備分給專人負責管理、保養(yǎng),定期檢查維修,確保每臺設備都處于良好的備用狀態(tài);加強急救藥械的管理,專人分管、定點放置、定期消毒、定期檢查檢查維修,隨時處于備用狀態(tài)。
七、加強健康宣教及產(chǎn)后訪視。
在20xx年科室將自制“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護理”等幻燈片,在宣教室每周一進行播放,同時日常工作做到入室有宣教,治療、護理隨時有指導,利用一切機會做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負責在產(chǎn)后7-15天打電話進行產(chǎn)后訪視,了解產(chǎn)后恢復、母乳喂養(yǎng)情況、新生兒黃疸及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復診及計劃生育指導。
八、開設孕產(chǎn)婦知識講座
由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進行授課,授課方式采取講授演示、問答互動、參觀學習等多種方式。并廣泛征求意見和建議,以調(diào)整授課內(nèi)容,建立孕產(chǎn)婦微信群,滿足準爸爸、準媽媽對保健知識的需求。
九、規(guī)范收費,認真學習收費標準
由總務護士及護士長作好科室收費項目的檢查,做好該收取的不漏收,不該收取的堅決不收,做好合理收費的管理。
婦科護理年終工作計劃 篇10
一、加強學習、拓展知識面,提高專業(yè)素養(yǎng)和??萍寄?/strong>
1、制作??谱o士培訓學習課件,并于本月底和同事共同學習探討,取長補短。
2、在產(chǎn)婦自由體位分娩中,第二產(chǎn)程首選嘗試夸張截石位。
3、倡導大家通過閱讀資料、查看視頻等方法了解學習水中分娩的相關(guān)知識。
4、制作產(chǎn)房應急搶救盒,提高搶救成功率。
5、與新理念接軌,倡導自然分娩,保證母嬰安全的情況下降低初產(chǎn)婦會陰側(cè)切率,努力達到經(jīng)產(chǎn)婦零側(cè)切,提高疤痕子宮順產(chǎn)率。
6、進一步掌握嫻熟的產(chǎn)程處理、接生、新生兒窒息搶救、新生兒護理要點,深化護理技術(shù)訓練,增強過硬的技術(shù)本領,程度降低產(chǎn)婦分娩的風險。
7、在科室樹立一種傳、幫、帶、教的.良好氛圍,倡導以老幫新的方法,鞏固基礎知識,訓練基本功學等方法進行學習,豐富自己的專業(yè)知識,同時要學以致用,及時的把學到的技術(shù)和方法應用于臨床護理。
二、加強溝通、用心服務,切實提高服務質(zhì)量
1、鼓勵產(chǎn)婦夫婦給醫(yī)院工作人員寫信或分娩計劃介紹自己并表達所關(guān)心的問題、擔心、偏好以及選擇的護理方式。
2、加強產(chǎn)婦的生活護理和心理需求,提醒產(chǎn)婦提前準備分娩用物,以免家屬手忙腳亂。
3、注重收集護理服務需求信息,通過實施48小時回訪制度獲取產(chǎn)婦的需求及反饋信息,協(xié)助護士長提出改進措施,從思想上、行動上做到真正的主動服務,把用心服務,創(chuàng)造感動的服務理念運用到實際工作中。
4、深化親情服務,提高服務質(zhì)量,規(guī)范護理操作用語,提升護患溝通技能,樹立良好的職業(yè)形象。
5、通過自身一言一行,切實拉近護患距離,努力做到想在患者需要之前、做在患者開口之前,著力打造市立醫(yī)院產(chǎn)科這張金子招牌。
婦科護理年終工作計劃 篇11
又到了年終歲末,xx醫(yī)院在過去的一年里,通過各項有力的舉措,穩(wěn)定發(fā)展,取得了很好的業(yè)績,在這個基礎上,醫(yī)院領導經(jīng)過綜合分析、科學預算定出了明年的方針目標:比xx年月平均收入增加約30萬元,產(chǎn)科每月平均生產(chǎn)人數(shù)125人的指標。這不單純是幾組數(shù)字,作為醫(yī)院的一個部門——產(chǎn)房,要完成這個宏偉的目標需要做出更大的努力,擬定更加科學系統(tǒng)的工作計劃,才能確保工作目標的順利實現(xiàn)。
一、加強產(chǎn)房隊伍建設,打造一支技術(shù)過硬、服務一流的專業(yè)技術(shù)隊伍。
人才是實現(xiàn)科學管理,確保各項工作順利實施的有力保證,xx醫(yī)院要打造成一流的婦產(chǎn)醫(yī)院,產(chǎn)房作為一個非常重要的科室,肩負著至關(guān)重要的責任。但是,產(chǎn)房長期以來面對的是人才短缺、技術(shù)力量薄弱、硬件設施不夠等等亟待解決的問題。要打造一支技術(shù)過硬、服務一流的專業(yè)技術(shù)隊伍,除了產(chǎn)房全體員工的不懈努力,還需要醫(yī)院領導的高度重視和大力支持。
1、在現(xiàn)有人員的基礎上,增加助產(chǎn)人員3—4名進行專業(yè)訓練,大約需要一年時間頂崗。因產(chǎn)房現(xiàn)有人員處于不穩(wěn)定狀態(tài),一人屬醫(yī)療人員在產(chǎn)房進修,月底離開產(chǎn)房;一人面臨生育,隨時可能休假。人員嚴重短缺和不足。加上產(chǎn)房工作具有不可預見性、集中性、突發(fā)性、緊急性等特點,要保質(zhì)保量完成各項工作和服務,人手不夠是萬萬做不到的。
2、產(chǎn)房全體員工積極參加醫(yī)院組織的各項業(yè)務學習和專業(yè)技能培訓,學習時間及學分與獎金掛鉤,做好獎懲考核工作。
3、嚴格制定和落實學習、考核、考試計劃,根據(jù)學習計劃進行提問、考核和考試:每月業(yè)務學習講座一次(輪流主講),每周提問考核一次,每季度專業(yè)知識閉卷考試一次,每半年技術(shù)比武一次??荚嚦煽兣c獎金、工資掛鉤,考試成績不合格者扣除當月獎金(按規(guī)定數(shù)目),成績優(yōu)異者年當月獎勵(按規(guī)定數(shù)目),年度漲工資時作為參考。
4、積極開展比、學、趕、幫活動,高年資的幫助低年資的,技術(shù)好的幫助技術(shù)差的。要比誰的專業(yè)技術(shù)水平高,比誰的服務態(tài)度好;要向積極進、技術(shù)業(yè)務棒的同事學習,趕超先進,爭做先進。使專業(yè)技術(shù)達到一流水平,使服務質(zhì)量更上一個臺階。
5、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務和助產(chǎn)士的具體情況,優(yōu)化護理力量的組合,進行科學合理的排班,嚴格各班崗位職責。
二、積極開展新技術(shù)、新業(yè)務
1、無痛分娩開展三年以來,取得了很好的經(jīng)濟效益和社會效益。在新的一年,無痛分娩在產(chǎn)科工作中仍然是一個工作重點,要積極宣傳和推廣無痛分娩,認真掌握無痛分娩的最佳時機,尤其中期妊娠引產(chǎn)的病人,在無禁忌癥的情況下,確保每人實行硬膜外鎮(zhèn)痛術(shù)。
2、vip套餐是過去一年工作的重中之重,新的一年要把開發(fā)vip套餐服務作為產(chǎn)房工作的工作重點,對入院待產(chǎn)產(chǎn)婦及親朋好友大力宣傳推廣,盡最大努力挖掘vip尊容客戶。
三、認真學習和落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全
1、質(zhì)量和安全是醫(yī)院的生命線,時刻把醫(yī)療質(zhì)量和安全放在第一位,每月學習和考核十三項核心制度、各項制度職責流程;嚴格執(zhí)行無菌操作原則,杜絕院內(nèi)感染的發(fā)生;認真執(zhí)行三查七對制度及各項操作規(guī)程,杜絕醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。
2、提高風險意識,增強自我保護意識:隨時想到自己是一名產(chǎn)科工作者,把產(chǎn)婦及新生兒的安危放在第一位,自覺提升自身素質(zhì)和操作技能,做到產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后認真觀察,積極處理,不留任何可疑之處。
3、認真學習和執(zhí)行縮宮素的臨床應用原則,嚴格執(zhí)行醫(yī)囑,掌握縮宮素應用的禁忌癥、適應癥、禁止濫用縮宮素。
4、嚴格執(zhí)行三級醫(yī)生負責制,遇到異常情況及時向上級醫(yī)師匯報,不可自行處理。
5、嚴密觀察產(chǎn)程,及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)程進展中的各種異常情況,并及時協(xié)助醫(yī)師進行積極處理。
6、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,制訂護理工作計劃并組織實施到位,定期或不定期督促檢查各項規(guī)章制度,各班崗位職責以及各項護理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況,及時總結(jié)講評,不斷提高產(chǎn)房工作質(zhì)量。
7、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作,指定專人負責,保證供應并定期檢查,做好記錄。
8、對工作中存在的問題,及時發(fā)現(xiàn)及時解決,因技術(shù)原因?qū)е碌尼t(yī)療意外,及時查找原因,總結(jié)經(jīng)驗,接受教訓。
9、做好病案記錄和病歷書寫,嚴格各項記錄的規(guī)范化,禁止涂改和寫錯,嚴防因粗心大意造成不應有的醫(yī)療糾紛。
四、增強服務意識,提高服務質(zhì)量
俗話說“金杯、銀杯,不如病人的口碑”,新的一年要把產(chǎn)房的各項服務做好,把產(chǎn)婦的需求放在第一位,做到按需服務。
1、vip套餐服務:專人陪伴提供生活照料,專家和高級助產(chǎn)師跟蹤技術(shù)服務,確保vip客戶100%滿意度,把醫(yī)院的vip品牌做好。
2、無痛分娩的產(chǎn)婦做好導樂服務工作,使產(chǎn)婦確實感受到體貼周到、溫馨的導樂分娩服務。
3、做好產(chǎn)婦產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后的生活護理,協(xié)助進食和排便,除嚴密觀察產(chǎn)程進展,還要嚴密觀察產(chǎn)婦的生命體征,定時測量體溫、脈搏、呼吸、血壓。指導產(chǎn)婦緩解疼痛的方法,宮口開全時教給產(chǎn)婦合理用力的方法。
4、做好新生兒的觀察及護理,隨時察看新生兒的呼吸、面色、大小便情況,指導早開奶,做好母乳喂養(yǎng)的指導和宣教。
五、積極參加全員營銷,開發(fā)潛在收入項目
1、全科員工深入市場,利用業(yè)余時間開發(fā)客戶,聯(lián)系身邊的家人、朋友,提供新的客戶資源,每人定數(shù)量、定指標并制定獎懲制度。
2、積極開發(fā)產(chǎn)房收費項目,對于無痛分娩的引產(chǎn)的病人要適時進行分娩鎮(zhèn)痛術(shù),以免造成延誤現(xiàn)象。條件允許的'情況下,可以開展陪伴待產(chǎn)、陪伴分娩。對于應該收費的項目不可漏收,做到每位病人嚴格收費。
六、做好科室與科室之間、員工與員工之間協(xié)調(diào)配合工作
協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、后勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系,相互溝通情況,及時取得支持和配合。
七、堅持做好5s管理工作
1、5s管理工作開展一年以來,成效顯著,醫(yī)院的整體面貌、人員素質(zhì)發(fā)生了很大變化,產(chǎn)房在有限的室內(nèi)也保證了環(huán)境的整齊、清潔和優(yōu)美觀,在新的一年,要繼續(xù)深入做好5s管理工作。
2、認真做好產(chǎn)房的無菌管理工作。新的一年,要按手術(shù)室的管理標準嚴格管理產(chǎn)房,禁止閑雜人員進入產(chǎn)房。有關(guān)人員進入產(chǎn)房要嚴格執(zhí)行無菌隔離制度原則,做到嚴格管理,人人有責。
3、做好物品管理,定期盤點物資,禁止物品過期導致的浪費,節(jié)約筆墨紙張,節(jié)約用水用電。
新年伊始,產(chǎn)房將在院長、護理部和科主任的領導和支持下,全體員工將全力以赴,為順利完成醫(yī)院的方針目標,完成各項工作計劃,認真按照擬定的工作計劃把產(chǎn)房的各項工作做好,確保工作目標的順利實現(xiàn),為醫(yī)院的發(fā)展貢獻更大的力量,為xx醫(yī)院輝煌的明天做出應有的貢獻。